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Cordaware bestinformed Handbuch

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1. 0 M ann aen Agents In der folgenden Eingabemaske muss nur noch die Identit t des Powerusers eingetragen werden Funktionen und Zugriffe werden vom Profil geerbt Name martin wimmer Beschreibung Service Desk Agent Displayname Wimmer SDA Logonname IMAP4 E Mail martin wimmer cordaware com Sessiontimeout In der bersicht der Poweruser wird der Name des Poweruser Profils in der Spalte Name angezeigt die Klone eines Poweruser Profils werden in der Spalte Benutzer angezeigt Cordaware GmbH Informationslogistik 347 CORDAWARE x8 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am Anzahl Poweruser QUIRIN BECKER 1 Name bearbeiten Benutzer ns Benutzer hinzuf gen bearbeiten martin wimmer Wimmer SDA 0 Cordaware GmbH Informationslogistik 348 CORDAWARE wm bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 13 1 3 Hierarchische Ordnun Hierarchie Ein Poweruser kann grunds tzlich eigene Poweruser Profile erstellen und verwalten es entsteht also hierbei eine Vater Kind Beziehung zu den eigenen Poweruser Profilen und dessen Klone Das Vater Poweruser Profil hat grunds tzlich auch die M glichkeit sich in seinen Kind Poweruser Profilen und dessen Klonen anzumelden Indem er somit die Identit t en seiner Kind Poweruser Profile annimmt erh lt er Zugriff auf deren private Daten wie z B eigene Gruppen Templates Infofelder usw E
2. 89 Manuele Ins tallationn 40001 90 POMS E eege Eege ee EN ele UE EE 92 Ried tiv d le NE DURER LEE 94 SC 97 P UePwsriicm e E 100 Alternative Server egene tet citet p EM een FERRE AR EACEA REF EE REEL in 102 Kail UE 106 sue UI E 107 clihnellkonfigiballo EE 107 uj mee RR 111 Fernw artung der OChent Kontfgouration nennen nnne nenne 122 nee A P 127 Dynamische InfoClientV alues eene tne trennt rtt nn trennen innere trennt nns 129 Arten von Clienteigenschaften eeesessesseseeesees essen enne nennen nennen nnne nnne nnne tnnt tnter ens 129 Clienteigenschaften ZUW eisen eseeseeseesieeeesieeeeee nennen nennen nennen nnn enne nnne entrent 133 Mii cerea EE E 135 aS Cle 137 uppiclde e 138 Barrierefreiheit 140 Anmeldung amp Client Authentifizierung unuusussnssnssnnansunuunnunnunnunnunnnannunnunnunnunnunnnnnnnnnunsununnnunnunnunnunneunnun 143 2 IMAPA CMG TS em M 146 3 XMPP Jabber Clients recreo coi eter haere Inno EES nonne nean EES Ere cR Ros 152 LEPDuMeldicm
3. KA L LS EU TU DE IIe Ko EU 3 InfoToAnywhere Externe Netze InfoToSMS tege TE geecE GT E Header Beispiel 5 FTP To Info Funktionsweise und Aktivierung u a Benutzerkonten und Authentifikation eeeeeeeeee eene nennen nnne nennen nn nn sinn n inns innate strate Info Konfig uration cL Berichte 1 Einf hrung gu 446 2 Standard TE CET 447 3 Berichtsgenerator 4 u04u0000 dete nase debates cucesseedeeetvescueesdesdees cveccuee 450 Einf hrung eege 450 Bericht mit tabellarischer Auswertung nnensssnnnennnennnennnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnennnnnnnennnnnnrnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnn 462 Bericht mit graphischer Auswertung unnnnennnnnnnennnunnnennnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnennnnnnrennnnnnrnnnnnnnnnnnennnnnnnennnennnnnnn 465 Cordaware TED 472 Einf hrung EE 472 2 Erstellen von Umfragen ee ENEE ENEE EEN EEEN REENEN EEN ENEE REENEN 473 Giundelnstelunge oc n 473 Fragen II Imnpppn 491 Umfrage als Fragekatalog eene iciniurE 492 3 Testen und Starter EE 494 4 Beenden und Wiederaufnehmen eseeeeseeeesieseseeee nenne nnne nnne nn
4. reni sis 64 PA E 65 4 Update und Serverumzug eeeeeeeseeeeeeeeee enne enne nennen nn nnne nn nh sane nn nni a ener nnne nn 67 Update des InfoserverS ionnan 67 Umzu des te D E 68 UIDELICET 69 BODIE eo Y 69 LU rM cc S 71 VErbINGUNGSUDEFS ICI MEL 72 ule 73 I Tei ln 0 DEE 75 Cordaware GmbH Informationslogistik CORDAWARE NEW be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik NM Empfangsbest tigung Heesponse nennen enne nnne nnn et nre tnnt nnns 76 AaNriirpe 78 7 Einrichten eines Backupsystems eeeesseseeeeeeeeee eene nennen KEEN nn nnne nnn nnne nnne nn 79 8 M ltiple Server RRA 81 Mehrere autarke Server gege EdeEgEEE ENEE EE EE 81 INFOS e E dcin 83 NEJD 86 IJI 86 Client Anwendungen 88 1 Der Cordaware Infoclient o0 eere eerie nina ana onec aa anna nenn anne nn ana 88 HEEL IET
5. Cordaware GmbH Informationslogistik 503 CORDAWARE EENM besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am 18 7 Corporate Design Selbstverst ndlich haben Sie die M glichkeit bei Umfragen ihr Corporate Design zu implementieren Erstellun Im Ordner Cordaware Infoband SurveyCD befinden sich verschiedene Beispiele f r HTML Vorlagen welche Sie zur Erstellung Ihres individuellen Designs verwenden k nnen M chten Sie zum Beispiel die Hauptseite gestalten k nnen Sie die Datei mainpage txt ffnen und entsprechend anpassen Alle in eingeschlossenen W rter werden vom Infoserver ersetzt Zuweisung des Designs Zuweisen k nnen Sie das Design wenn Sie in der Umfrage bersicht unter Optionen den kompletten Pfad und Dateinamen der Hauptdatei z B Cordaware Infoband SurveyCD SurveyCD txt eingeben Vorgabetext 8 Dieser Text erscheint be der Einblendung im Infoband de Hyperlink erscheinen soll schlie en Sie bitte in doppelte eckigen Klammern ein C Programme CordawareJnfoband SureeyCD SurveyCD pl Datemame absolut zum Infoserver d h C f r Ihr Corporation Design Em Beispiel k nnen Sie im Ordner SurveyCD finden Geben Sie hier den Pfad der Hauptdatei ein Zus tzlich k nnen Sie im Multiuser Modus festlegen ob andere Benutzer ein anderes Design verwenden d rfen Cordaware GmbH Informationslogistik 504 CORDAWARE 505 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik ae 18 8 His
6. possible values are pitMemo pitCheckBox pit RadioGroup pit ComboBox pitT ext pit Hide Param_5 pitRadioGroup Param_3 pitHide ParamsValues Param_5 Display CPU Folder Disk Software Environment Printer Network OS ParamsValuesT ext Param_5 Display CPU Folder Disk Software Environment Printer Network OS Dieses Beispiel Script wird dazu benutzt Systeminformationen von den Client PCs zu erhalten Sie k nnen vergleichbare Scripte welche auf bestimmten Client PCs zur Ausf hrung gebracht werden sollen dieser Scriptliste hinzuf gen Der letzte Link in der rechten Spalte ist der Link bearbeiten Dort kann man die User ausw hlen die berechtigt sind Scripte auszuf hren Cordaware GmbH Informationslogistik 514 CORDAWARE 515 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 515 20 Alarm Edition 20 1 Einleitung Das Add On Alarm Edition erm glicht das Versenden von Alarmen per Tastendruck von PCs auf denen der Infoclient installiert ist Als Tastendruck kann entweder eine einzelne Taste oder eine Tastenkombination verwendet werden Alarme k nnen sowohl vom Desktop als auch vom Login bzw gesperrten Bildschirm ausgel st werden Die folgende Anleitung zeigt die Funktionen und Features des Alarm Edition Add Ons anhand eines Beispiels Hierzu z hlt insbesondere die Adressierung von Empf ngern auf Basis des Standorts Steuerung der Darstellung eine angepasste R ckmeldung an den Al
7. Neues Verzeichnis Mit dem Button Neues Verzeichnis k nnen Sie ein neues Verzeichnis anlegen Die Benennung des neuen Verzeichnisses wird ber den Wert im Feld Name bestimmt Das neue Verzeichnis wird hierarchisch als Kind Element des aktuellen Verzeichnisses im Dateibaum angelegt Dateiupload Um eine neue Datei im gew hlten Verzeichnis anzulegen klicken Sie auf den Durchsuchen Button und w hlen Sie die gew nschte Datei aus Durch Klicken des Buttons Upload wird die Datei in das gew nschte Verzeichnis kopiert Neue Datei Wenn Sie auf den Button Neue Datei klicken so wird automatisch eine neue Datei im ausgew hlten Verzeichnis des Dateibaumes erstellt Es wird automatisch eine neue Datei mit dem Namen Neue Datei ID txt angelegt Die ID im Dateiname wird mit einer automatisch erzeugten Nummer ersetzt z B Neue Datei 1 txt Cordaware GmbH Informationslogistik 290 CORDAWARE om besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Bu 2 Erstellen der Filegroup in der Dateiverwaltun W hlen Sie ein Verzeichnis im Dateibaum aus und klicken Sie auf der rechten Seite auf den Button Neue Datei Im ausgew hlten Verzeichnis wird eine neue Datei mit dem Namen Neue Datei 1 txt angelegt Name Neue Datei 1 txt Im Feld Name des Formulars k nnen Sie die Datei umbenennen In unserem Beispiel m chten wir die Datei in Usergroup txt umbenennen Tragen Sie hierf r den Wert Usergroup txt in das Feld N
8. Mozilla Thunderbird ist ein kostenloses E Mail Programm mit einer vollen Unterst tzung f r IMAP4 Bitte beachten Sie dass jede nderung in Mozilla Thunderbird vom Anwender abh ngig ist und nicht von der Cordaware GmbH Informationslogistik Das folgende Beispiel dient nur zu Demonstrationszwecken Die Einstellungen und Konfigurationsroutine f r andere Mail Clients sind in ihrer Anwendung unterschiedlich Wenn Sie Mozilla Thunderbird als IMAP4 Client verwenden m chten dann gliedern sich die Hauptschritte in Erstellen eines Konto Konfiguration der Verbindungseinstellungen und Importieren der Posteingangs Ordner Cordaware GmbH Informationslogistik 147 CORDAWARE 148 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik BZ Schritt 1 Erstellen eines neuen IMAP4 Kontos Im Men w hlen Sie bitte Datei gt Neu gt Konto zum Erstellen eines neuen Konto Der erste Schritt ist es den generellen Konto Typ auszuw hlen in dem Fall ein E Mail Konto Lokale Ordner Thunderbird Bearbeiten Ansicht Navigation Nachricht Extras Hilfe e RSS Konto Net d hrich Nachricht Strg N Google Mai Datei ffnen Ordner Anh nge Virtueller Ordner Speichern als A Adressbuch Karte Newsgruppen Konto In den folgenden Schritten m ssen Sie ihren Namen und eine E Mail Adresse eintragen Diese Werte sind nur dann wichtig wenn Sie eine E Mail von diesem Konto versenden m chten Wenn Sie mit d
9. Popup 1 end AList Values PopupUselE 1 AList Values Creator AList Values Creator AList Values Info SetInfoListT ext AList T ext finally AList Free end end Bei diesem InfoStartScript wird die Info in ein PopUp umgewandelt Au erdem wird in der Uberschrift des PopUps die Info angezeigt So k nnen Screenreaderprogramme ganz einfach die Info vorlesen Cordaware GmbH Informationslogistik 141 CORDAWARE EN bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik EN InfoEndScript Script program Script begin if RunningOnWinLogon then SendResponse Info Ending on WinLogon Desktop Status else SendResponse Info Ending on User Desktop Status end Bei diesem InfoEndScript wird ein automatischer Response gesendet sobald die Info geschlossen wird oder die Anzeigezeit abl uft L uft die Info auf dem Winlogon Desktop ab wird ein Response angezeigt dass die Info auf dem Winlogon beendet wurde So kann auf einfache Weise berpr ft werden ob die Info gelesen wurde Cordaware GmbH Informationslogistik 142 CORDAWARE ES be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 7 1 5 Anmeldung amp Client Authentifizierun In der Standardeinstellung werden Anmeldedaten nur von AirSync IMAP4 und XMPP Clients verlangt Diese Einstellungen k nnen mit AirSyncPasswordRequired IMAP4PasswordRequired und XMPPPasswordRequired in der Infoserver ini ver ndert werden Da
10. 155 5 Java CUCM emp 160 6 Client Response qe 161 Virtualisierung amp Terminalserver 164 EISE 164 2 Desktop Virtualisierung eroi Eege EES ees 167 3 Virtualisierung von Anwendungen eeeeeeeeeenenen nennen nnne nnn nnn nn nnn nnn nnn 168 Spezielle Hinweise Miser qu 172 d En EDIDI 174 5 Ausschluss von Empf ngergruppen eeeeeeeeeeeen enne nennen nnne nnn nn nn nnne 176 Cordaware GmbH Informationslogistik Il CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Ku IT Sicherheit Datenschutz Audit 178 DL Uu 178 2 Verschl sselung amp Passwortschultz uuuunnsennennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnenn ennt 180 WAR RE 182 4 Datensicherheit und Datenschutz ee EERREE REENEN EEN ENEE RRE EE EEEN REENEN 184 HE pquet E 185 Splitting amp Archivierung der Audit Daten uunnssnnssnnsennnennnunnnnnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnennnennnennnennnsnnnnnnnnn 187 Info Management 189 JEZ le 189 WYSIWYGEdItOF m 189 anlbuugll elgee 190 a GOU Card Em 193 SEHR ees eege enee eeh enges tee ees EES 194 St
11. 158 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik wem Beispiel AirSync Account im iPhone einstellen E 09 08 Einstellungen sb T ne gt u Helligkeit gt IS Hintergrundbild gt Allgemein gt ae Mail Kontakte Kalender gt we Telefon gt Safari gt fe Nachrichten gt FT gt Im Einstellungen Men dr cken Sie auf Mail Kontakte Kalender EI 09 09 SR Le Abbrechen Exchange Domain Benutzername Kennwort Beschreibung Geben Sie die notwendigen Daten ein um eine Verbindung zum Infoserver herzustellen Cordaware GmbH Informationslogistik W hlen Sie Account hinzuf gen Men aus Einstellungen Mail Kontakte Kal vai Account hinzuf gen Accounts t 0 j 5 Microsoft Account hinzuf gen gt Exchange Datenabgleich Push gt mobileme j Google Mail 1003 Anzeigen Letzte 50 E Mails gt YAHOO Vorschau 2 Zeilen gt Mindestschriftgr e Mittel gt Aol An Kopie anzeigen Oo Andere L schen best tigen oO W hlen Sie als Account Typ im Mail Microsoft Exchange aus Standardm ig kann der Server nicht direkt eingetragen werden Wenn das iPhone keine Verbindung zum ActiveSync der intoserver cordavware com eingetragenen E Mail Adresse herstellen kann Demian mum dann m ssen Sie einen Server angeben Hier m ssen Sie den Host des Infoserver eintragen Falls Sie einen anderen Port Benutzernam
12. Alternativ haben Sie die M glichkeit eine ganze Zahl in Minuten f r das Ende der Info festzulegen Soll die Info erst in 60 Minuten enden dann tragen Sie in das Feld Ende den Wert 60 ein Bei dem Eintrag f r die G ltigkeitsdauer der Info Aktiv haben wir den Wert 15 eingetragen Beispiel Nehmen wir an dass eine Info mit den o g Einstellungen am 28 10 2009 um 14 00 00 Uhr gespeichert wurde dann ist der Beginn der Info am 28 10 2009 um 14 45 00 Uhr und das Ende der Info am 28 10 2009 um 15 00 00 Uhr Der Infoserver berechnet im Allgemeinen den Beginn der Info wie folgt Die Endzeit minus der eingestellten Aktivzeit Globale Zeit Berechnet Beginn und Ende einer Info auf dem Hauptserver in die lokale Zeit auf den Clientserver um Nur im Servergrid in der Enterprise Edition Wird verwendet damit Infos global gleichzeitig aktiv werden Offenes Ende Hier k nnen Sie festlegen dass die Info auf unbestimmte Zeit g ltig sein soll Offline Hier k nnen Sie festlegen ob die Info auch im Offline Modus beim Client verf gbar sein soll Dazu muss der Client nat rlich zumindest einmal zwischen Anlegen und Start der Info mit dem Server verbunden sein Zus tzlich k nnen Sie auch festlegen ob die Startzeit der Info sich auf die lokale Serverzeit bezieht oder auf die lokale Clientzeit Wenn Sie zum Beispiel Mitarbeitern in einer anderen Zeitzone p nktlich zum Arbeitsbeginn eine Info schicken m chten so k nnen S
13. DebugTraceOnly Modus aktivieren deaktivieren den Infoserver neustarten und die Konfigurationsdatei Infoserver ini ver ndern Der Zugriff auf das Serverboard erfolgt vom Hauptmen der Infoserver Webseite LDAP gt SSL Password Server grid Wenn man die Infoserver ini bearbeitet werden die nderungen erst nach einem Neustart des Infoservers aktiv Der Debug Modus kann jedoch ohne Neustart vom Serverboard aus aktiviert und deaktiviert werden Um auf unkomplizierte Weise an die Konfigurations und Debug Informationen zu kommen kann man nun das Infoserver zip Paket herunterladen welches die aktuelle Infoserver ini InfoserverDebug log und InfoserverReport log enth lt F r den Fall dass der Cordaware Kunden Support diese Dateien zur Analyse ben tigt kann man sie einfach von der Webseite herunterladen rogr General Debug True Port 600 InfoTime 1 ClientTime 1 InfolastiD 0 GroupsLastiIpD 0 UsersLastID o ShowOnUsersDesktop True ShowOnWinlogonDesktop True CanCloseOnUsersDesktop True CanCloseOnWinlogonDesktop True Password rsa3c 4a0d806clb24b0f6cOd11242Dp238877f614d57a80e866e325515b7c1722efab39331f 5ec 2ccfelaee4dbS DBVersion 30300 InfoserverVersion 4 9 9 2 ProofSavedAnewerAlways false Language German Domain CWSERVERI0O Threadpool 100 SingleUser m Speishem Abbrechen Infoserver DebugTraceOnly Modus und Debug Modus Der Infoserver bietet zwei Modi zur Protokollierung von Anwendungsdaten de
14. Manuelles Beenden Durch den Hyperlink Beenden in der Umfrage bersicht k nnen Umfragen generell zu jedem Zeitpunkt manuell beendet werden Ergebnis anzeigen e Maillink Wiederaufnehmen In der Umfrage bersicht k nnte dieser Vorgang jedoch durch Klicken auf den Hyperlink wiederaufnehmen r ckg ngig gemacht und somit die Umfrage f r die Benutzer die die Umfrage bisher noch nicht durchgef hrt haben wieder aktiviert werden Ergebnis anzeigen wiederaufnehmen Maillink Cordaware GmbH Informationslogistik 497 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 98 18 5 Ergebnisse Benutzer eigene Ergebnisse Wenn in den Grundeinstellungen die Option Zusammenfassung am Ende der Umfrage eingestellt ist kann sich jeder Umfrageteilnehmer am Ende eine Zusammenfassung seiner Antworten anzeigen lassen Ergebnis Ihrer Umfrage Serviceumfrage Frage Auswahl Sind Sie mit unserem Service zufrieden Sie k nnen uns auch Ihre Meinung mitteilen ja nein optional Frage Welche Gew rze befanden sich Ihrer Meinung nach in der Suppe und wie hat sie Ihnen geschmeckt Gew rze Salz KE Pfeffer a Cordaware GmbH Informationslogistik 498 CORDAWARE wm besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm Auswertung der Ergebnisse aller Benutzer Um die Ergebnisse Ihrer Umfrage anzuzeigen klicken Sie in der Umfrage bersicht bei der betreffenden Umfrage rechts auf Er
15. SUABGCIDLRBELONCP OB You can also get the MAC address from a file The file must be located in folder WakeOnLan in the Infoserver s installation directory in the file you can set several MAC addresses each address in one line of text MAC Address wake on lan computers txt If Magic Packet must be sent via a router provide IP address of router lxowuEac quel mo ee If Magic Packets must be sent to a specific subnet then provide network s broadcast address Spleen mie ec ME 168 2 255 If router or subnet are unknown or unavailable Default T 2 55 2 55 25 5215 5900s Port 32767 is industry standard for redirecting Magic Packets on routers switches Use Port 0 if no switch router is in use Bore eS UNE for sending Magic Packets through a router Res WakeOnLan MAC Address Router IP Port for sending Magic Packets to specific subnet Res WakeOnLan MAC Address Subnet IP 0 for sending Magic Packets to an unspecified network Res WakeOnLan MAC Address Default IP 0 end Cordaware GmbH Informationslogistik 297 CORDAWARE me bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik me 11 3 6 Autogruppen Einf hrung Mit dem Autogruppen Mechanismus ist es m glich Infoservergruppen automatisiert zu erstellen zu ndern oder zu l schen Dies geschieht mittels eines Inifiles in dem die jeweiligen Aktionen beschrieben werden Der groBe Vorteil des Autog
16. Sortieren Timestamp v Absteigend v User Aufsteigend he Aufsteigend v 8 Format Hier k nnen Sie f r einzelne Zellen oder ganze Zeilen in Abh ngigkeit von Eigenschaft und Wert eine Hintergrundfarbe festlegen W hlen Sie dazu die Eigenschaft aus geben Sie den bestimmenden Wert ein stellen Sie Zeile oder Zelle ein und w hlen Sie die Farbe aus Bei der Eingabe des Wertes k nnen Sie auch die Wildcards und verwenden Filter Oder Werte durch Kommata getrennt Format Nicht Filter beginnen mit 1 ist 1 der erste Buchstabe schreiben sie Ai Pri TT cio E Prior Let Zelle terbig ESO S Prioritat Niedng Zelle fer vw Farbe M Sie k nnen auch auf die Formatierung einen UDF Filter anwenden W hlen Sie hierf r das gew nschte Feld aus auf welches die Formatierung angewendet werden soll Als Wert m ssen Sie anschlie end UDF plus eine gew nschte Definition im Textfeld eingeben und die entsprechende Formatierung ausw hlen Status k UDF Continue 1 and Status wartet Status okt Die eingestellten Formatierungen werden in einer Legende unterhalb des Infofilters in der Info bersicht angezeigt Cordaware GmbH Informationslogistik 263 CORDAWARE 94 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Liste der Eigenschaften Optionen f r einen Infofilter BackgroundColor Hintergrundfarbe des Infotexts Beep Zeigt an ob System Beep in Info abgespielt w
17. Um den Dateiupload aufzurufen m ssen Sie ber das Men Extras die Contentverwaltung aufrufen oder die Eingabemaske zum Erstellen einer neuen Info aufrufen und dort auf den Hyperlink Cnt links neben dem WYSIWYG Editor klicken Info MH Sv Maf Cot Wie sc Kein Y V Schriftname v Schriftgr e v B amp Lei Ta A aa amp Bf U a 3 Ze C Html editieren Cordaware GmbH Informationslogistik 209 CORDAWARE mg bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik omo Es ffnet sich ein neues Browserfenster f r die Contentverwaltung Verzeichnisse und Dateien der Contentverwaltung werden in einer Baumstruktur dem Dateibaum angezeigt ADMIN SBS SERVER cordaware bestinformed Lizenznehmer Cor daware GmbH E Mto sbs server S01 svbwePtt i 6 X uve 5 Mel dk de E AOMINSES SERVER cordamarebes D gt E dor oyster bns In der Contentverwaltung k nnen Sie auf alle ffentlichen Verzeichnisse und Dateien des Web Ordners bzw ihrem pers nlichen Ordner als Poweruser zugreifen d Infoserver Bj Web Ej Images if eordaware jpg GC Sound DCH Users H web Um ber die URL auf Inhalte in diesen Verzeichnissen zu verweisen wird der Verzeichnis und Dateiname an die Infoserver Web URL gem der Position im Dateibaum hinzugef gt z B http infoserver Images cordaware jpg Cordaware GmbH Informationslogistik 210 CORDAWARE EUM besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogist
18. accept the agreement OI do not accept the agreement Cea F r die Installation von bestinformed m ssen Sie der Lizenzvereinbarung zur Nutzung von Cordaware bestinformed zustimmen Cordaware GmbH Informationslogistik 17 CORDAWARE wm besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Eu 3 Auswahl des Installationspfads te Setup Cordaware bestinformed Select Destination Location Where should Cordsware bestinformed be installed ias Setup wil install Cordaware bestintormed rio the folovang folder To continue chek Nest II you would Ke to select a dillevert older chick Browse At leat 0 4 MB ol bes dik space is required ENIM Standardm Big wird von Cordaware bestinformed das Verzeichnis Programme Cordware Infoband auf dem prim ren Laufwerk des Computers vorgeschlagen 4 Auswahl der zu installierenden Komponente e Setup Cordaware bestinformed Select Components Which components should be inatalled Select the componens you wart lo install clear the components you do not want to matel Cick Next when you are ready to continue Custom matalishon TET 7 Irfockeni foe PC 3 AF for Infozerver Current selection requires at least 41 0 MB ol dsk space ENIM W hlen Sie die Komponente Infoserver um den Infoserver auf Ihrem Computer zu installieren und klicken Sie auf Next Cordaware GmbH Informationslogistik 18 CORDAWARE o besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informatio
19. kekeeieekekesexeekek AutoupdateBandwidth Vorgabe 0 Wert welcher in KByte sekunde die Bandbreite beim Autoupdate angibt Cordaware GmbH Informationslogistik 49 CORDAWARE 5 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am KKK kk kk kk k kk kk NotAutoupdateGrou p ID gt gt k gt k k gt k k gt gt k k k k NotAutoupdateGroupID Vorgabe 1 ID der Nicht AutoupdateGruppe cK KA NotMainAutoupdate kk kkk KK KKK NotMainAutoupdate Vorgabe 0 Hauptautoupdate zulassen 1 oder nicht 0 KKK KA KK KK KKK kk Max Autoupdates gt k kkk kkk gt k kk MaxAutoupdates Ganzzahliger Wert der maximal gleichzeitigen Autoupdates KKK K kK KKK KK KK KK KA dU minDefaultInfoF ilter AdminDefaultInfofilter Standard Infofilter des Admin RK kk k k k KK KKK k x NOtAllowedDuplicateUserList NotAllowedDuplicateUserList Kommagetrennte Liste von Keywords Erm glicht zum Beispiel dass pro Benutzer nur ein Infoclient in Terminalserver Sitzungen gestartet wird Anwendbare Keywords sind Username Computername Address und Domain RK KK KK KKK KKK NOtAllowedDuplicateComputerList NotAllowedDuplicateComputerList Komma getrennte Liste von Computern f r welche die Konfiguration NotAllowedDuplicateUserList exklusiv angewendet wird Computer m ssen mit vorangestellter Dom ne definiert werden z B CORDAWARENwts srv arp32 CORDAWARE wts_srv_arp64 HK KCK k KK ETP Po rt tr
20. Alle Verkn pfungen innerhalb der Filters sind UND Verkn pfungen Sollten Sie in einem ersten Schritt nicht alle gew nschten Computer filtern k nnen empfiehlt sich die Durchf hrungen von mehreren Autoinstall Durchg ngen Beispiel 3 Sie m chten den Infoclient auf allen Computern mit Ausnahme der Server installieren Die Server sind ber den Computernamen z B en als Infoserver Gruppe definiert worden und k nnen nun durch Auswahl im Dropdown Men Keine Autoinstallation f r Computer in Gruppe ausgeschlossen werden Cordaware GmbH Informationslogistik 99 CORDAWARE wm besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm 7 1 1 3 Autoupdate Die Autoupdatefunktion von bestinformed aktualisiert bei neuen Versionen automatisch alle Clients im Netzwerk Meldet sich ein Infoclient an und erkennt das eine neue Version vorliegt l dt sich der Infoclient diese Datei herunter und aktualisiert sich selbst Auf diese Weise l sst sich sehr viel Zeit einsparen welche beim manuellen Update bzw Script erstellen ben tigt wird Aktivieren und Deaktivieren der Autoupdatefunktion Bereitstellen einer neuen Version Um eine neue Infoclient Version f r das Autoupdate bereit zu stellen m ssen Sie die aktuelle Infoclient exe in das Verzeichnis web autoupdate im Installationsverzeichnis des Infoservers kopieren autoupdate Datei Bearbeiten Ansicht Favoriten Extras Qua OD 0 Es order Gu Cordaware GmbH
21. DOMAIN2 GroupXYZ SetResult A end Bitte beachten Sie dass die externe Dom ne im Infoserver f r den Lesezugriff eingerichtet sein muss Cordaware GmbH Informationslogistik 288 CORDAWARE 289 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 11 3 3 Filegroups Filegroups sind Infoservergruppen die die Funktion MemberOfFLGroup zum Laden der Mitglieds Definition aus einer Datei verwenden Diese Funktion kann nur auf Dateien zugreifen die sich im Verzeichnis Filegroups oder dessen Unterordnern befinden Die Mitglieds Definition in den Dateien ist definiert durch die Kombination aus Benutzername Computername und IP Adresse jeweils getrennt durch ein Semikolon Benutzername ComputerName IP Adresse Jedes Mitglied muss in einer eigenen Zeile im Text stehen In jedem Teil der Mitglieds Definition k nnen die Wildcards und verwendet werden Beispiel max mustermann pc1234 192 168 1 m mann pci23 192 168 max pc pc1234 Erstellen einer neuen Filegroup 1 ffnen der Dateiverwaltung Um die Filegroups m glichst einfach und unkompliziert verwalten zu k nnen ist eine Datei Verwaltung ber die Weboberfl che m glich Klicken Sie hierf r in der Gruppenverwaltung auf den Hyperlink Filegroups ru hinzuf gen hinzuf g Es ffnet sich ein neues Browserfenster f r die Datei Verwaltung der Filegroups Die Verzeichnisse und Dateien werden im Dateibaum aufgelistet d Infoser
22. Durch Klicken des Hyperlinks gelangen Sie zum entsprechenden Thema Info Erstellen von Infos erlauben Diese Einstellung fi Infos d Um wieder zum urspr nglichen Thema zur ckzukehren steht Ihnen im Adobe Reader eine Zur ck Funktion zur Verf gung Im Adobe Reader 7 befindet sich hierf r eine Schaltfl che neben dem Seitenbrowser am Fu des Fensters Id 4 wvonsee gt Im Adobe Reader 8 m ssen Sie die Tastenkombination Alt Nach links Taste dr cken bzw durch klicken der rechten Maustaste in das PDF Dokument im daraufhin angezeigten Kontextmen ausw hlen v Fk Auswahl Werkzeug Hand Werkzeug 2 Zoom Auswahlrahmen de s Taste Strg P IN Erweiterte Suche Umschalt Strg F Dokumenteigenschaften Stra D Seitenanzeige Einstellungen Cordaware GmbH Informationslogistik 2 CORDAWARE 3 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 3 2 Einf hrung Cordaware bestinformed Cordaware bestinformed ist ein modernes Informations und Benachrichtigungssystem f r die unternehmensweite Verteilung von Sofortnachrichten Meldungen werden sofort gruppenspezifisch verteilt und in einem dynamischen Laufband ohne Zeitverlust auf dem Desktop der Benutzer angezeigt Der Empf nger sieht die Information sofort und Sie m ssen nicht darauf warten dass der Empf nger wie z B bei E Mails seine Nachrichten mit einer Zeitverz gerung liest Im Gegensatz zu Popup Systemen wird der Empf nger n
23. Funktionsweise Der Infoserver bietet die M glichkeit dass man sich mit einem FTP Client zu diesem zu verbinden kann um Dateien in ein benutzerspezifisches Home Verzeichnis hochzuladen Soll der Inhalt der hochgeladenen Datei in eine Info umgewandelt werden so muss die Konfiguration der Info in einer Datei namens Infotemplate txt hinterlegt werden welche ebenfalls im benutzerspezifischen Home Verzeichnis vorhanden sein muss Der Inhalt der Datei Infotemplate txt enth lt die Konfiguration in MailToInfo Syntax mit Ausnahme der Keywords Info und Subject Das Keyword Subject ist durch das Keyword Action zu ersetzen das Keyword Info ist nicht notwendig da automatisch der Inhalt einer neu hochgeladenen Datei als Infotext bernommen wird Des Weiteren gibt es die M glichkeit dass der Infoserver automatisch eine zus tzliche Info erstellt bei Eingang einer neuen Datei ber FTP Aktivierung und Konfiguration der FTP Schnittstelle Um die FTP To Info Schnittstelle serverseitig zu aktivieren m ssen Sie folgende Eintr ge in der Konfigurationsdatei Infoserver ini setzen FTPActive true Ist FTPActive true gesetzt dann kann eine FTP Verbindung zum Infoserver aufgebaut werden F r den Verbindungsaufbau muss zus tzlich der FTP Port des Infoservers gesetzt sein Default Einstellung Port 821 FTPPort 821 Tragen Sie hier den Port ein welcher f r die FTP Verbindungen zur Verf gung stehen soll Die Default Einstellung ist Port 821 C
24. Gruppe definierten Clients z B an die Fatclients der Benutzer Neue Funktionen im Anwendungsbereich Service Desk Automatisierte Infos bergabe von Variablen f r den Schnellzugriff in Szenarien per URL Im Bereich der automatisierten Infos z B Infos aus einem Incident Management Tool gibt es folgende Neuerungen Szenarien lassen sich ber einen Link direkt aufrufen In Version 5 ist es nun m glich weitere Parameter in der URL zu erg nzen z B f r den Eintrag von ScriptVar Werten welche in den Templates der Szenarien enthalten sind Dadurch wird ein h herer Automatisierungsgrad beim Infoversand aus Trouble Ticket Tools erreicht Change Monitor Es ist eine neue Option f r den Infofilter Shared Whiteboard verf gbar um Infos in einem Zeitdiagramm mit grafischer Darstellung aufzulisten Dies wird z B verwendet um den Status laufender Change Prozesse im Changemanagement zu berwachen Mitarbeiter eines Service Desk haben dadurch die M glichkeit stets den Verlauf aller Changes auf einen Blick zu haben Cordaware GmbH Informationslogistik 8 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik E Neue Funktionen im Bereich Desktop Alarmierun Bildschirm einschalten bei Info Empfan Zwei neue Infoclient ini Optionen verhindern dass der Bildschirm Computer in den Energiesparmodus versetzt wird w hrend eine Info auf dem Computer l uft Ist nur der Bildschirm im Energiesparmodus so ist es
25. Serviceumfrage Welche Gew rze befanden sich Ihrer Meinung nach in der Suppe und vie hat sie Ihnen geschmeckt Z Pfichtfrage D berschrift Zeilen als Spalten Bei max Antworten ber cksichtigen Beschriftung der Antwortzeden soweit n tig 1 Salz Mehrfachauswahl 2 Pretter Mehrtachauswahl 3 Sonstges Mehrfachauswehl als Text L nge 10 zeiten 1 4 Max Textl nge 20 Sie ad Neuer Pflichtantwortteil als Zeile Einzelauswahl 6 nein Beschriftung de 1 Gew rze 2 gt 3 War die Suppe gut Vergewissern Sie sich dass Sie die Zeichenfolge lt gt in die Antwortspalte eintragen Sie zeigt an dass ein neuer Antwortteil beginnt Cordaware GmbH Informationslogistik 484 CORDAWARE 485 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik me Hier das Ergebnis f r den Benutzer Welche Gew rze befanden sich Ihrer Meinung nach in der Suppe und wie hat sie Ihnen geschmeckt Gew rze Salz v Pfeffer El Sonstiges v War die Suppe gut Ged Mit Hilfe der Antwortspalten lassen sich auch Multiple Choice Fragen realisieren Beispiel Multiple Choice Frage Sie wollen erfahren wie Ihre Mitarbeiter die Qualitat der Speisen in Ihrer Kantine bewerten Es sollen die Kriterien Sorgfalt der Zubereitung Frische der Zutaten und Appetitliches Aussehen mit den Schu
26. bei der Eingabe der Werte verwendet werden In unserem Beispiel ist der Browserzugriff im IP Adressraum 192 168 1 1 bis 192 168 1 254 zugelassen Browserzugriff 192 168 1 Um die Erstellung des Powerusers Sub Admins abzuschlie en klicken Sie nun auf Speichern Der neue Poweruser wird nun in der Benutzerverwaltung angezeigt Anzahl Poweruser 12 Name bearbeiten Benutzer helene meier 0 Benutzer hinzuf gen Cordaware GmbH Informationslogistik 364 CORDAWARE 365 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 2 Ressourcen zuordnen Nachdem der Poweruser erstellt und der Zugriff auf die Infoserver Funktionen eingestellt wurde m ssen nun die Ressourcen eingestellt werden Es k nnen folgende Ressourcen zugeordnet werden Anmeldegruppe Hier k nnen Sie den Zugriff auf die Anmeldegruppen f r dieses Profil einstellen Alle Mitglieder in einer Anmeldegruppe k nnen sich im Profil mit einer speziellen Anmeldesyntax einloggen F r weitere Informationen lesen Sie bitte das Kapitel Anmeldegruppen Gruppen Zugriff auf bestehende Gruppen Bitte achten Sie darauf dass die Zuordnung f r den dynamischen Zugriff zu Alle Benutzer Ihrer Gruppen nur mit groBer Vorsicht aktiviert wird Beachten Sie auch dass die Gruppen eventuell unterschiedliche Gruppentypen sein k nnen wenn der Poweruser erweiterte Funktionen zur Adressierung der Empf nger verwenden darf z B InfoToMail und WakeOnLan
27. ffnet sich eine neue Seite welche alle Eigenschaften der Info inklusive der gesammelten Audit Daten anzeigt Cordaware GmbH Informationslogistik 186 CORDAWARE be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 9 5 1 Splitting amp Archivierung der Audit Daten Falls die Entfernung alter Daten vom Audit und der Infohistory in der Datenbank erw nscht ist so kann man dies entweder manuell oder mit der eingebauten Audit amp Infohistory Split Funktion durchf hren Audit amp Infohistory Split ist eine Funktion welche veraltete Daten aus den Datenbank Tabellen Audit AuditDetail Und InfoHistory im definierten Intervall l scht und deren Inhalt jeweils in zus tzlichen Tabellen einf gt Die Funktion ist standardm ig deaktiviert Einstellungen und Optionen Um die Funktion Audit amp Infohistory Split zu aktivieren stehen in der Infoserver Konfigurationsdatei Infoserver ini folgende Eintr ge zur Verf gung Option Beschreibung AuditInfoHistorySplitMonthBegin Mit dieser Option kann man den Beginn Monat des Splittings eintragen Erlaubte Werte sind die Zahlen 1 bis 12 Januar bis Dezember Durch den Eintrag 0 Standard ist das Splitting deaktiviert AuditInfoHistory SplitInterval Mit dieser Option kann man das Split Intervall in Monaten als Zahlenwert angeben Es wird dringend empfohlen dass dieser Wert ein Teiler von 12 ist 1 2 3 4 oder 6 Audit InfoHistorySplit LetMonthInDB Mit dieser
28. Beispiel geben Sie eine 5 ein so wird die Info f nf Minuten lang auf dem Client eingeblendet Aktiv Hier stellen Sie die G ltigkeitsdauer der Info in Minuten ein Beispiel Tragen Sie hier den Wert 60 ein so ist die Info ab Beginn der Info eine Stunde lang g ltig betroffene Clients die sich in diesem Zeitraum beim Server anmelden erhalten die Info Beginn Beginn mit einer festen Zeiteingabe Hier stellen Sie den Beginn der Info im Format TT MM JJJJ HH MM SS ein Wenn Sie dieses Feld leer lassen so wird die Info augenblicklich aktiviert Bitte beachten Sie dass Sie keinen Anfangswert eingeben k nnen der in der Vergangenheit liegt Beginn mit einer Zahl Sie k nnen auch eine ganze Zahl in Minuten f r den Beginn der Info festlegen M chten Sie z B dass die Info in 15 Minuten beginnt dann tragen Sie in das Feld den Wert 15 ein Beginn 5 Nehmen wir an dass die Info am 28 10 2009 um 12 00 00 Uhr abgespeichert wurde dann ist der Beginn der Info am 28 10 2009 um 12 15 00 Uhr Ende Ende mit einer festen Zeiteingabe Geben Sie hier das Ende der Info im Format TT MM JJJJ HH MM SS ein Haben Sie das Feld Beginn leer gelassen um eine Sofortinfo zu starten so m ssen sie auch dieses Feld leer lassen Der Zeitpunkt f r das Ende der Info darf nicht in der Vergangenheit liegen Cordaware GmbH Informationslogistik 216 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 17 Ende mit einer Zahl
29. Domanenverwaltung 12 1 Zugriff auf Active Directory Allgemein Fur Anfragen an das ActiveDirectory oder einen anderen Verzeichnisdienst muss im Infoserver mindestens eine Dom ne registriert sein Der Zugriff auf die Dom ne kann mit AD propriet ren Funktionen oder mit LDAP Funktionen geschehen Der Zugriff auf den Verzeichnisdienst ist notwendig f r die Synchronisation von AD Gruppen im Infoserver und zur Verwendung der Schnittstelle InfoToMail Zudem wird der Zugriff auf das AD im Multiuser Modus in der Enterprise Edition ben tigt Zuordnung zur Dom ne Standardm ig wird dem Infoserver w hrend der Installation die Dom ne in welcher sich dieser befindet automatisch zugeordnet Kann die Dom ne nicht aufgel st werden oder wird der Infoserver auf dem Prim ren Dom nencontroller installiert dann wird als Dom ne LOCALHOST zugeordnet Diese Zuordnung kann in der Konfigurationsdatei Infoserver ini oder in der Schnellkonfiguration ge ndert werden Hierf r steht der Eintrag Domainz zur Verf gung Um die Zuordnung also festzulegen m ssen Sie die Infoserver ini ffnen dem Eintrag Domainz den Namen der Dom ne als Wert zuweisen und speichern Um die Zuordnung abzuschlieBen muss der Infoserver nun neu gestartet werden Authentifizierung an der Dom ne Um sich an der eingestellten nativen Dom ne anzumelden und lesend auf diese zugreifen zu k nnen ben tigt der Infoserver auch die entsprechende Berechtigung Dieses Leserech
30. Empf nger ausgeschlossen Beispiel Durch die Angabe einer Mindestanzahl von Empf ngern wird durch die Farbe der Alarm Ampel unterschieden ob in diesem Moment ausreichend Empf nger erreichbar sind bzw aktiv an ihrem Arbeitsplatz t tig sind Betr gt die Mindestanzahl beispielsweise vier und es sind aktuell vier oder mehr potentielle Empf nger erreichbar so wird dem Benutzer die Alarm Ampel blau dargestellt Zur Zeit sind 4 Rechner verf gbar Sind allerdings weniger als vier Empf nger erreichbar so wird die Alarm Ampel gelb dargestellt Zur Zeit sind 3 Rechner verf gbar Die Anzahl der verf gbaren Rechner wird angezeigt wenn der Mauszeiger ber dem Symbol plaziert wird Erforderliche Dateien F r die Anzeige der Status Icons in der Taskleiste werden die Icons StatusYellow ico und StatusBlue ico ben tigt Diese werden je nach Verf gbarkeit der Empf nger Rechner angezeigt Legen Sie daf r einen neuen Ordner in der Contentverwaltung an Diesen k nnen Sie beispielsweise Icons nennen Des Weiteren werden die Ausloeser zu Empfaenger Zuordnung txt und PC zu Raum Zuordnung txt ben tigt die im Ordner Web Alarm abgelegt werden sollten Diese Dateien werden zur Erfassung der Alarm Empf nger ben tigt Einrichtung F r die Einrichtung der sog Alarm Ampel gehen Sie bitte wie folgt vor Schritt 1 Erstellen Sie eine neue Infoclientgruppe Bearbeiten Sie anschlieBend diese Gruppe und f gen Sie hier das f
31. Erl uterungen Unsere Dom ne ist der Localhost Diese muss vorher im Infoserver als Dom ne angelegt werden Weitere Hinweise zum Anlegen von Dom nen finden Sie im Kapitel Dom nen Dom nen hinzuf gen Die Dateien f r die Empf nger mTO und mCC haben wir im Webverzeichnis des Infoservers SE Adressliste bereits in der txt Datei durch getrennt ist haben wir die Funktion mCC StrReplace mCC 13 10 auskommentiert Es folgen der Betreff der Pfad unserer Body Vorlage und der Pfad unseres Anhangs Hinweis Zur berpr fung der Syntax Ihrer Vorlage k nnen Sie den Syntax Check des Script Editors durchf hren Servermode 4 Wir speichern unsere Gruppe ab Cordaware GmbH Informationslogistik 413 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 5 Versenden einer Info Im Info Editor erstellen wir nun folgende Info in Standardschriftgr e mit blauem Text Zur Zeit bestehen Probleme bei der Anmeldung am XY System 6 Auswahl der Gruppe Nachdem wir die Info erstellt haben w hlen wir unter Gruppen unsere neue InfoToMail Gruppe aus Gruppen w hlen Sie diejenigen Gruppen aus die diese Info bekommen sollen O Alle Benutzer Gruppenunabh ngig B Alle Gruppen Alle Gruppen C Administratoren v Anwendungen 4 M Cl autoupCw_lappis Llautoupdate alt alt 7 Speichern Nach dem Speichern und der anschlieBenden Best tigung wird folgende Nachricht per E Mail versende
32. K nnen redaktionelle Funktionen ausf hren Read Only Rein lesender Zugriff auf Shared Whiteboard Infofilter keine weiteren Funktionen Cordaware GmbH Informationslogistik 343 CORDAWARE Eu bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik mu Vollkommener administrativer Zugriff auf alle Bereiche Poweruser Gruppen Redaktionelle Aufgaben Nur redaktionelle Aufgaben Nur Lesezugriff auf Infofilter bersicht der vorgesehenen Funktionen in einer Rolle Admin Sub Admin Redakteur Read Only Info bersicht v v v v Info erstellen b v x Infofilter erstellen v v v x MailToInfo v v v x Umfragen v v v x Statusinfos Vi v v x Scripte versenden v v v x Scripte verwalten v x x x Gruppen erstellen v v x x Gruppenmanager Vi x x x Dynamische v x x x Channels Poweruser v v x x Dom nen v Vi x x verwalten Legende W Funktion f r Rolle vorgesehen X Funktion f r Rolle nicht vorgesehen Im Kapitel Rollen werden drei exemplarische Poweruser der verschiedenen R nge erstellt Cordaware GmbH Informationslogistik 344 CORDAWARE 345 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 13 1 Hierarchie 13 1 1 Poweruser Profile Der hierarchische Aufbau des Multiuser Modus wird im Folgenden anhand eines praktischen Beispiels erl utert Profil Jeder Poweruser ist ber ein Profil in der Benutzerverwaltung im Infoserver definiert In diesem Profil sind die Eigenschaften und Funktionen hinterlegt
33. RepaintOnServerCancel true Beim Abbrechen der Infos durch den Infoserver wird das Infoband sofort aktualisiert ansonsten wird gewartet bis das Infoband einmal durchgelaufen ist RK Kk kK Kk KKEKKKKL aStInfoFirst FF FFF KK KK KK LastInfoFirst True Gibt die Reihenfolge der Infos an Anh ngen oder aktuelle Info am Anfang LeftToRight False Gibt die Laufrichtung von links nach rechts an KKK K K K K K KK KK KKK Use Resize Buttons xkoexoee K K K K UseResizeButtons True Schalter um die Gr e des Infobandes auf die H lfte zu reduzieren zeitlich begrenzt O E E E K k Re size dTim e Kk k kk ResizedTime 10 Gibt die Zeit in Sekunden an die ben tigt wird um die Gr e des Infobandes wieder herzustellen KK K K K k K k k k k K k k De DUG k k k KKK KKK Debug True Schaltet Debugmodus ein erzeugt InfoclientDebug log Dies ist bei der Fehlersuche n tzlich KKK AK Rapa intOnNewlnfo XX KK KK RepaintOnNewInfo true Neue Infos werden sofort dargestellt ansonsten wird gewartet bis das Infoband einmal durchgelaufen ist KKK kk kk kk k kk k ShowTaskbarOnWinlo gon gt gt gt k k k k k k k xe k ShowTaskbarOnWinlogon True Gibt an ob die Taskleiste auf dem Winlogon angezeigt werden soll n tzlich beim Benutzen von StatusInfos aa KKK KK Use rDes kto p Only kk k kkk kk kk UserDesktopOnly True Startet den Infoclient auf Terminalserver nur auf dem Userdesktop Co
34. StatusTitle Alarm 1 Keys vk f8 vk escape Time 1000 Templatename AlarmiInfo UserScriptVar username StatusCaption Alarm gesendet StatusText Hilfe ist unterwegs StatusTime 5 AlarminitiatorPC computername Alarm 1 StatusTitle Feedback for Emergency Call Im Formular der Statusdetails wird im Titel Eingabefeld folgende Wildcard eingetragen Title9 o Alarm v ee h Nachdem ein Alarm initiiert wird wird beim Initiator die Statusinfo angezeigt Diese aktualisiert sich nach einer bestimmten Zeit Um dieses Intervall zu konfigurieren stehen folgende Eintr ge in der Sektion General der Infoclient ini zur Verf gung AlarmRefreshInterval Aktualisierungsintervall Der Standartwert ist 10 Sekunden AlarmRefreshCount Anzahl der Aktualisierungen Der Standardwert ist 3 Hinweis Feedback Statusinfos werden nur im angegebenen Intervall angezeigt wenn der vorgesehene Status Quo in der Statusinfo bersicht aktiviert ist Der Status muss jederzeit aktiv bleiben Anderungen der Feedback Statusinfo werden sichtbar sobald man den Staus Quo neustartet deaktivieren und wieder aktivieren Cordaware GmbH Informationslogistik 556 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik Sa 20 5 Schritt 4 Dynamische Anpassung der Nachrichten 2 0 5 1 Anpassung des Textes Au er der dynamischen Anpassung der Empf nger in Abh ngigkeit vom Sender kann man auch den Infotext
35. Versenden Sie die E Mail Der Anhang wird nun in das Webverzeichnis des Infoservers kopiert und verlinkt In unserem Beispiel erscheint nun bei allen Gruppen ein Infoticker mit einem Link welcher die Datei meinAnhang pdf ffnet Cordaware GmbH Informationslogistik 403 CORDAWARE ETN besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ma 16 1 9 Zugriff auf Statusinfos bestinformed bietet auch die M glichkeit des Statuswechsels der Statusinfos per E Mail ber die MailToInfo Schnittstelle Der Aufbau einer solchen E Mail ist nahezu identisch mit dem Aufbau einer E Mail f r Infos es ndern sich lediglich bestimmte Schl sselw rter Schl sselw rter und deren Funktionen Zuallererst muss der Betreff der E Mail statusquo lauten Dies indiziert dem Infoserver dass Sie auf die Komponente Statusinfos zugreifen wollen Im E Mail Text ist es nun erforderlich die ID der Statusinfo und die ID deren StatusQuo anzugeben zu welchem Sie wechseln m chten Die Authentifizierung bleibt gleich Y 2 Cordaware Infoband Host Your nfoserver Subject statusquo username admin password ID 16 StatusQuolD 45 Send In diesem Beispiel ist der Eintrag ID der Statusinfo mit der ID 16 zugeordnet Der Eintrag StatusQuolD ist dem Status mit der ID 45 zugeordnet welcher ein Status der zuvor referenzierten Statusinfo ist Durch senden dieser E Mail wird vom Infoserver ein Statuswechsel durchgef hrt Zur
36. Webseite sein das MailToInfo Passwort ist zur Authentifikation ung ltig Die Angabe des Benutzernamens in der Nachrichten Syntax ist weiterhin erforderlich jedoch nicht mehr die Angabe des MailToInfo Passworts Dies gilt es insbesondere zu beachten bei der Konfiguration der Zugriffssteuerung Poweruser k nnen zur Authentifikation auch die Anmeldesyntax zur Anmeldung in einem Profil ber Logongruppen Benutzername Profilname verwenden Hinweis SSL gesicherter SMTP Zugriff Der Zugriff auf MailToInfo Schnittstelle kann zus tzlich mit SSL gesichert werden Hierf r muss in der Infoserver ini SMTPUseSSL true gesetzt sein Testapplikation Im Ordner Cordaware Infoband MailToInfo befindet sich eine kleine Testapplikation mit der Sie diese Funktion testen k nnen Diese Applikation wurde bereitgestellt da es oft nicht oder nur unter Aufwand m glich ist ein neues E Mail Konto einzurichten welches n tig ist Cordaware GmbH Informationslogistik 388 CORDAWARE 3e bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 16 1 2 Versenden ER Datei Bearbeiten Ansicht Einf gen Format Extras N AY A W E O lg Senden amp usschneiden Kopieren Einf gen n mailtoinfo cordaware com Cc Betreff newinfo Username admin Password Cordaware Info Testmeldung Groups Gruppel Minutes 10 Popup ON 1 Offnen Sie Ihren Mailclient und tragen Sie eine beliebige E Mail Adresse ein 2 Geben Sie als Be
37. Zahl mit voranstehender 0 C d Tag Zahlohnevoranstehender 5 dd Dag Zahi mit voranstehender o 05 O ddd Tag abgek zterTag ME Datum in ShortDateFormat Zeit in 05 08 2009 14 05 09 LongTimeFormat Stunden Zahl ohne voranstehender 0 Mikrosekunde Zahl ohne voranstehender Mikrosekunde Zahl mit voranstehender am pm Verwendung nach Stunde f gt am oder hh am pm 02 pm pm bei UEM aa nach Stunde f gt a oder hh a p 202p p bei ShortDateFormat LongDateFormat und LongTimeFormat sind vordefinierte Formatsausdr cke der SubKeys aus der Windows RegKey HKEY CURRENT USERXControl PanelMInternational RegKey Standard Beispiel Konfiguration ShortDateFormat sShortDate dd mm yyyy 05 08 2009 LongDateFormat sLongDate dddd d mmmm yyyy Mittwoch 5 August 2009 LongTimeFormat 14 05 09 Cordaware GmbH Informationslogistik 37 CORDAWARE 39 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Eu Beispiel BackupFolderFormat Namenskonvention Ergebnis dddd Standardeinstellung Mittwoch dd mm yyyy 05 08 2009 ddd d mmm yy Mi 5 Aug 09 hhnn am pm 0205 pm Backup erstellt am ddd d mmmm yyyy Backup erstellt am Mi 5 August 2009 Einspielen des Backups Sofern Sie ein Datenbankbackup importieren einspielen m chten z B aufgrund eines Hardwarefehlers m ssen Sie den Infoserver stoppen und alle Dateien im Data Ordner Verzeichnis der aktive
38. basierend auf einer bereinstimmung des Ausdruck vista mit dem Dynamischen InfoclientValue Operating System Filtern Verbindungsdaten Dom ne Computer Benutzername Adresse TCPIP Sprache Version Verbunden am DICV os Syntax beliebige Anzahl an beliebigen Zeichen ein beliebiges Zeichen cw filtert alle Computer die cw beinhalten Cordaware GmbH Informationslogistik 294 CORDAWARE me besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 11 3 5 Wake On Lan Mit dem Gruppen Typ WakeOnLan ist es m glich die Methode WakeOnLan WOL zu verwenden um ein oder mehrere Computer im Netzwerk ber ein sog Magic Packet Registrierte Trademark von AMD Inc starten zu lassen Bitte beachten Sie dass WakeOnLan nur verwendet werden kann wenn WOL auf der Netzwerkkarte im Computer aktiviert ist Cordaware kann nicht gew hrleisten dass diese Funktion einwandfrei funktioniert wenn der Computer WOL nicht unterst tzt oder WOL auf der Netzwerkkarte nicht aktiviert ist Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte Ihre Netzwerk oder Computeradministratoren Damit die Funktion WakeOnLan verwendet werden kann muss der hierf r spezifische Gruppen Typ WakeOnLan ausgew hlt werden Nur dieser Gruppen Typ erlaubt die einwandfreie Verwendung des WakeOnLan Scriptfilter WOL Schulung PC s Beschreibung Type Infoclient Infoclient Info2Mail Logon Forwarding Verwendung des WakeOnLan
39. chen aufrufen 7 Datei Bearbeiten Anzeige e B E a ii i gy D DE BARAA L e Optionen x D Hinweise zu diesem Handbuch B Einf hrung Jdaware bestinform D Neu in Version 4 IT Sicherheit Datenschutz Audit DS Besondere Hinweise Ir Quickstart t Seiten Lesezeichen 1 z o o N o o vo E Adobe Reader 7 ste Bearbeiten Datei Bearbeiten Anzeige Dokument Werkzeuge Fenst g ap ei Lesezeichen x Optionen Kj Einf hrung amp bestinformed E Neu in Version 4 Adobe Reader 8 Im Adobe Reader steht auch eine Suchfunktion f r das PDF Dokument zur Verf gung M chten Sie z B mehr ber die Schnittstelle MailToInfo wissen dann geben Sie dieses Stichwort in die Suchmaske ein Das Suchergebnis liefert Links zu allen Kapiteln des Dokuments in denen das gesuchte Wort im Text vorkommt Die Suchfunktion k nnen Sie ber folgende Schaltfl che aufrufen Cordaware GmbH Informationslogistik CORDAWARE 2 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 2 Adobe Reader 7 liefert eine Liste von Links zu Kapiteln die das Suchwort im Text enthalten ys Datei Bearbeiten Anzeige Dokume Bane eloo ES Adobe Reader 8 Durch klicken des Vor und al Si el ME k Zur ck Buttons k nnen Sie im Dokument in den El Kapitel browsen die das Suchwort im Text enthalten Die Texte der Kapitel enthalten oft Querverweise auf andere Kapitel in Form eines Hyperlinks
40. cksetzen der Statusinfo Sie k nnen den Status einer Statusinfo zur cksetzen indem Sie in der E Mail StatusQuoID 0 setzen Woher bekommt man die Statusinfo ID und die Statusquo ID Sie k nnen die ben tigten IDs in der Statusinfo bersicht finden Wenn Sie die Maus ber den bearbeiten Hyperlink einer Statusinfo bewegen dann wird die ID der Statusinfo in der URL am Fu des Browserfensters angezeigt http cwserver10 801 alqvbwellPAj4vaCnRglsrl EditStatusInfo ID 16 EM M Wenn Sie auf das Symbol in der Zeile der ausgew hlten Statusinfo klicken dann ffnet sich der Status Baum und Sie k nnen auf die jeweiligen Status der Statusinfo zugreifen Cordaware GmbH Informationslogistik 404 CORDAWARE awe besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik we E SharedWhiteboard d E Display SharedWhiteboard Bewegen Sie nun den Mauszeiger auf den bearbeiten Hyperlink in der Zeile des gew nschten Status Die ID des gew nschten StatusQuo wird nun in der URL in der Fu zeile des Browsers angezeigt Informationslogi http cwserverl0 801 alqvbwellPAj4vaCnRgLsrl EditStatusInfoDetail IDMasterz16 amp ID 45 Advanced Wie man die IDs in der Datenbank abfragen kann Falls Sie die gew nschten IDs direkt aus der Datenbank erfragen m chten z B mit dem Berichtsgenerator dem NxEnterpriseManager oder ber ODBC dann k nnen Sie folgenden Beispiel SQL String verwenden Ess ILES TDH As Vip StatusInfos
41. die der Poweruser anwenden kann Grunds tzlich ist der Name des Profils zugleich der Login Name des Powerusers Entspricht also der Profilname einem AD Benutzer so kann sich dieser unter Angabe von Benutzername und AD Passwort im Infoserver in diesem Poweruser Profil anmelden Entspricht der Profilname keinem Benutzer aus dem AD so ist ein Login in diesem Profil nur noch unter bestimmten Voraussetzungen m glich Es gilt Im Fall des Beispiels k nnte das Poweruser Profil des Service Desk Leiters folgenderma en erstellt sein Neuer Poweruser Name Beschreibung Leiter Service Desk Displayname Becker Service Desk Logonname IMAP4 E Mail quirin becker cordaware com Sessiontimeout Cordaware GmbH Informationslogistik 345 CORDAWARE we be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 13 1 2 Poweruser Klone Klone Ein Klon ist ein Bestandteil eines Profils Mit einem Klon wird dem Profil ein Poweruser hinzugef gt der sich unter eigenem Namen am Infoserver anmelden und alle Eigenschaften und Berechtigungen des Profils anwenden kann Ein Profil und sein Klon haben allerdings je nach Konfiguration unterschiedliche private Daten auf die nur jede Entit t selber zugreifen kann Private Daten k nnen z B vom Klon Profil selber erstellte Infofilter Templates Gruppen oder weitere Poweruser Profile sein Ein Profil und seine Klone haben eingeschr nkte AuBensicht aufeinander d h das Profil kann die Infos sehe
42. durchschnittlich versendeten Infos pro Sekunde Der Wert in Klammer bezieht sich auf die maximale Anzahl w hrend des Testlaufes Cordaware GmbH Informationslogistik 87 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 7 Client Anwendungen 7 1 Der Cordaware Infoclient Der Infoclient empf ngt die Infos vom Infoserver und stellt diese auf dem Bildschirm dar Datentransfer Der Datentransfer zwischen Infoclient und Infoserver h ngt von der Gr e Ihrer Nachrichten ab Der Abfragedatentransfer betr gt ca Infoclient gt Infoserver 100 Byte und Infoserver gt Infoclient 30 Byte ohne Nachrichten Mit diesen Daten m ssen Sie solange rechnen bis sich der Infoclient beim Infoserver angemeldet hat Danach werden nur noch KeepAlive Pakete verschickt Winlogon amp Userbildschirm Auf dem Clientrechner laufen zwei Dienste der Benutzer Client und der Winlogon Client Infos die auf dem Winlogonbildschirm angezeigt werden sind f r alle und jeden sichtbar Hier nun einige Beispiele Info mit Winlogon und Userdesktop Ist kein Benutzer angemeldet wird die Info auf den Winlogonbildschirm angezeigt Meldet sich ein Benutzer an erh lt er auch weiterhin diese Info vorausgesetzt der Benutzer ist Element der Gruppe Info mit Winlogon Ist kein Benutzer angemeldet wird die Info auf den Winlogonbildschirm angezeigt Meldet sich ein Benutzer an erh lt er diese Info nicht mehr Info mit Winlogon Us
43. einen immer gleich bleibenden Vorlagentext als Mailbody zu definieren Sie k nnen diese Vorlage im Editor erstellen HTML kann verwendet werden Sie k nnen bei Bedarf zur Unterst tzung den miniHTML Editor einsetzten Die Variable Info bezeichnet die Info welche Sie im Info Editor erstellen Siehe folgende Beispiele Cordaware GmbH Informationslogistik 408 CORDAWARE 409 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm mAttachments Hier k nnen Sie einen Pfad f r einen E Mail Anhang hinzuf gen Wenn z B der Dateiname immer gleich ist k nnen wechselnde Inhalte angeh ngt werden ohne dass Sie die Gruppe ndern m ssen Beispiel c anhang pdf 3 Speichern Sie die Gruppe 4 Zum Versenden erstellen Sie eine neue Nachricht und w hlen unter Gruppen Ihre neu erstellte InfoToMail Gruppe aus 5 Speichern Sie die Info diese wird dann automatisch ber den im angegebenen Profil definierten Mailclient versandt Sie haben nun eine fest definierte und formatierte Gruppe welche Sie beliebig oft verwenden k nnen Cordaware GmbH Informationslogistik 409 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik Atg Beispiele zur Gestaltung von Vorlagen Beispiel 1 Einfache Standardvorlage a Wir erstellen eine neue Gruppe und ffnen den Script Editor cordaware bestinformed scripteditor servermode Edit Script Help m New PIC Serverscrit mij Default D Open amp Clients
44. ffnen Sie die Konfigurationsseite des prim ren Infoservers b Wiederholen Sie die Schritte 1 4 Markieren Sie die Auswahlbox AdditionalInfoServers und lassen Sie das Eingabefenster dahinter leer DComGroupName AdditionalInfoServers Lassen Sie das Eingabefeld leer so werden die sekund ren Clients gestoppt C Klicken Sie auf Einf gen Der Text wird nun in den Infoeditor geschrieben d W hlen Sie die entsprechenden Gruppen aus die zus tzlichen Clients werden nun auf diesen Rechnern gestoppt Cordaware GmbH Informationslogistik 82 CORDAWARE 3 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik e 6 8 2 Infoserver Grid Das Infoserver Grid ist ein Verbund aus einem Hauptserver und mehreren Client Infoservern Das Grid dient dazu die Ausfallsicherheit zu erh hen und zugleich die Last beim Infoversand zu verteilen Bei einer gro en Anzahl von Empf ngern einer Info wird der Versand nun noch schneller abgewickelt Infoserver Grid Im Infoserver Grid wird ein Infoserver als Hauptserver definiert per Inifile Eintrag werden weitere Infoserver als Client Infoserver festgelegt F r diese ist nun der Hauptserver zugleich der Datenbank Server die Client Infoserver synchronisieren sich nun automatisch mit diesem Per DNS Eintrag z B Round Robin Verfahren verbinden sich die Clients nun nicht mehr alle mit dem Hauptserver sondern werden gleichm ig auf den Hauptserver und die Client Infoserver v
45. ne Neben den Wav Dateien k nnen auch verschiedene Systemsounds abgespielt werden welche ebenfalls in dieses Textfeld geschrieben werden m ssen Zur Variation stehen Ihnen unterschiedliche Werte zu Verf gung psOK psError psWelcome psEmergency psWrong psCall psOfficial psDaze psFall psChord psWhisle psHanging psClimb Beispiel Versenden einer Info mit dem Signalton psWelcome D ze psWelcome Abspielen der Sounddatei Wav Datei Systemsound oder Beepsound Nur Sound keine Info sichtbar Hinweis Wird dieses Textfeld leer gelassen und gleichzeitig die Markierung bei Signal bei Infoeingang gesetzt wird automatisch der Standard Sound vom Client abgespielt Fehlerhafte Eingaben erzeugen wiederum den Beepsound Wird die Option Nur Sound aktiviert so wird kein Laufband angezeigt sondern nur der Sound abgespielt Signal Durch Selektieren der Checkbox Signal bei Infoeingang wird festgelegt dass zu Beginn einer Info ein Signalton abgegeben wird Cordaware GmbH Informationslogistik 230 CORDAWARE om be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik a Lautst rke Ist beim Empf nger der Lautsprecher auf dem Computer ausgeschaltet so wird mit Selektieren der Checkbox Lautst rke dieser automatisch auf volle Lautst rke eingeschaltet Wenn Sie diese Option nicht markieren empf ngt der Benutzer nur einen Sound wenn er den Lautsprecher schon eingeschaltet hat Wenn die Lautsprecher auf dem Computer b
46. ollbildschirm C IE benutzen Breite H he v Info ist Teil des Infoclient ini und passt den Infoclient in an Offline Info offline verf gbar 9 Serverzeit oder O Clientzeit benutzen 4 W hlen Sie die entsprechenden Gruppen aus und klicken Sie auf Speichern Der Inifile wird sofort umgeschrieben Cordaware GmbH Informationslogistik 123 CORDAWARE ma bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik BE Beispiel Sie m chten die Laufbandgeschwindigkeit ndern 1 ffnen Sie den Infoeditor und geben Sie die nderung ein Info MH Sv M2I Cnt Alle Sprachen el Standart 8 Schriftname vl Schriftgr e B A B Z7 U O Html editieren 2 Markieren Sie unter Details das Kontrollk stchen Inifile 3 W hlen Sie die entsprechenden Gruppen aus und klicken Sie auf Speichern Separator ndern Der Separator ist die Zeichenfolge welche zur Trennung der Nachrichten eingeblendet wird Standardm ig ist hier die Zeichenfolge eingestellt 2 Nachricht 3 Nachricht 1 Nachricht 2 Nachricht 3 Nachricht 1 Nac Sie k nnen statt der Zeichen jedes beliebige Zeichen oder Bild verwenden M chten Sie beispielsweise in der Weihnachtszeit kleine Weihnachtsm nner als Separatoren verwenden ist dies problemlos m glich E Nachricht 2 E Nachricht 3 B Nachricht 1 E Nachricht 3 E Nachricht wa a Arbeitsplatz Cordaware GmbH Informationslogis
47. t gt Wert Niedrig Mittel Hoch gt ODER Verkn pfung Filter Oder Werte durch Kommata getrennt Lei D Filtern mit OR mit 9 AND Nicht Filter beginnen mit ist der erste Priorit t Niedrig Mittel Hoch Cordaware GmbH Informationslogistik 269 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 270 Stellen Sie nun folgende Formate ein Eigenschaft Priorit t gt Wert Niedrig gt Zelle farbig Gr n Eigenschaft Priorit t gt Wert Mittel gt Zelle farbig Gelb Eigenschaft Priorit t gt Wert Hoch gt Zelle farbig Rot Filter Oder Werte durch Kommata getrennt Nicht Filter beginnen mit 1 ist der erste Buchstabe schreiben sie Ai Zoiie tort v MENNEEENE Zeie tab v Pepe v Brei Speichern Sie nun den Infofilter 3 Infofilter als Shared Whiteboard einrichten ffnen Sie nun die Benutzerverwaltung weisen Sie einem Poweruser den Infofilter zu und stellen Sie diesen als Standard Infofilter ein Der Infofilter kann nun von diesem Poweruser verwendet werden und wird diesem standardm ig beim Aufruf der Info bersicht angezeigt Aktuelle Infos amp lig 16 E 5 Neue Info ya ag Shared Whiteboard v bearbeiten infofelder Toxt Erstellt am von Benutzer Status Pnontat Achtung Brand in Industrieanlage Fenster und 20 03 2007 Geb udet ren geschlossen halten 13 45 57 20 03 2007 13 44 30 20 03 2007 13 43 25 Exchange Server wegen Wartung offline kein
48. the return Value is INFO_INFO_NOT_FOUND EE GROUPS 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 44 K K K K CK CK OK OK OK OK OK OK K OK CK CK CK CE CK CK CE CE OK OK K K CK CK CE CK CK CE CE K OK OK CK K OK OK CK CK CE CE CE CE CE OK OK CK CK K K K CE CE CE OK K OK K function info GroupNextId address port username password pchar id integer integer Get the next ID of groups If the function succeeds the return Value is the next ID 0 If the function fails the return Value is INFO SERVER ERROR or INFO EOF or INFO BOF K K K CK CK CK CE CK OK OK K K OK CK CK CK CK CK CK CE CE OK K K CK CK CK CE CK CK CE CE K K OK K K OK OK CK CK CE CE CE CE CE CE OK K OK OK CE CE CE CE CE OK K OK K function info GroupGetID address port username password aname pchar integer Get the ID of groups with Name aname If the function succeeds the return Value is the group ID gt 0 If the function fails the return Value is INFO GROUP NOT FOUND K K K CK CK CK OK K OK K K OK CK CK CK CE OK OK OK OK OK K K K OK K OK OK OK OK K OK OK K K OK OK CK CE CE CE CE CE CE K OK OK K K CR CE CE CE CE OK K OK K function info_GroupValues address port username password aname adescription pchar id Integer integer Get the values of groups with ID id If the function succeeds the return Value is INFO_OK If the function fails the return Value is INFO_GROUP_NOT_FOUND TK K K CK CK CK OK OK
49. 2006 14 45 15124 11 2006 14 46 15 Testinfo bitte sagen ob da was angekommen ist F r weitere Gestaltungsm glichkeiten verweisen wir auf die zwei folgenden Beispiele f r die Erstellung eines Berichts mit tabellarischer und mit graphischer Auswertung Cordaware GmbH Informationslogistik 461 CORDAWARE EN bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik Eu 1 7 3 2 Bericht mit tabellarischer Auswertun Im folgenden Beispiel werden Sie einen einfachen Bericht gestalten der die 20 zuletzt erstellten Infos aus der Infohistorie in einer Tabelle auflistet 1 Verbindung zur Datenbank herstellen Erstellen Sie die Elemente NXWinsockTransport NXRemoteServerEngine NXSession NXDatabase im Data Bereich des Berichts und stellen Sie die Objekteigenschaften wie in der Einf hrung beschrieben ein 2 SQL Abfrage in Objekt NXQuery einstellen Der Bericht soll eine bersicht der 20 zuletzt erstellten Infos der Infohistorie mit Beginn Ende und dem Infotext in einer Tabelle darstellen Um die entsprechenden Datens tze zu erhalten erstellen Sie eine NXQuery und weisen Sie dieser die Datenbank NXDatabase zu Erstellen Sie mit dem SQL Editor nun folgenden SQL String f r das NXQuery Objekt Aktivieren Sie nun die Elemente NXWinsockTransport NXRemoteServerEngine und NXSession und verbinden Sie die Datenbank NXDatabase 3 Seitenlayout definieren Wechseln Sie in die Page Ansicht und erstellen Sie die Layout Objekte ReportTitle P
50. 2010 11 22 03 CORDAWARE Windows Vielen Dank f r die Information andreas spermann CWLAPTOP24 12 02 2010 11 22 21 CORDAWARE Windows Habe die Nachricht gelesen michael scharrer Bitte beachten Sie dass im Infoserver pro Response eine Grenze von 100 Zeichen eingestellt ist F r IMAP4 Clients kann eine benutzerdefinierte Grenze f r einen Response im Eintrag IMAPAMaxAnswerCount eingestellt werden Response mit dem Infoclient Um im Infoclient einen Response f r eine Info zu verfassen m ssen Sie die Infohistorie des Infoclients ffnen W hlen Sie dort eine Nachricht aus und geben Sie ihren Text in das unten stehende Textfeld ein Klicken Sie nun auf den Button Send Der Text wird nun als Response zum Infoserver gesendet Cordaware GmbH Informationslogistik 161 CORDAWARE EE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik we Infos S500 z a 80000 Name Wert Infos SE Der Exchangeserver steht ab 17 00 Uhr wegen Wartungsarbeiten nicht zur Verf gung Qabe die Nachricht erhalten Habe die Nachricht erhalten Response uber einen Hyperlink Wenn eine Info zum Infoclient gesendet wird dann ist es m glich einen Hyperlink in der Nachricht zu integrieren welcher bei Bet tigung einen vordefinierten Response an den Infoserver sendet Weitere Informationen zur Konfiguration eines Response im Hyperlink erhalten Sie im Kapitel Infomanagement Response von einem Dynamisc
51. 5253 5252 5251 5250 5249 5248 5247 Info ID Cordaware GmbH Informationslogistik 471 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik ara 18 Cordaware TED 18 1 Einf hrung Das bestinformed Erweiterungsmodul Cordaware TED bef higt Sie in Ihrem Unternehmen schnell und einfach Umfragen durchzuf hren und diese auszuwerten Die Umfragen k nnen im Webbrowser konfiguriert werden und wie Infos an verschiedene Gruppen verteilt werden Die Auswertungen sind sofort im Webbrowser abrufbar und k nnen ausgedruckt werden Cordaware TED wird verwendet um schnell kosteng nstig und zuverl ssig unternehmensweit Feedback von Mitarbeitern einzuholen Es bietet eine Vielzahl von M glichkeiten zur Datenerhebung und Fragebogengestaltung Neue Umfrage Bitte klicken S hier m die Umfrage durchzuf hrenoc Cordaware GmbH Informationslogistik 472 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 473 18 2 Erstellen von Umfragen 18 2 1 Grundeinstellungen Cordaware TED bietet eine Vielzahl von M glichkeiten zur Datenerhebung und Fragebogengestaltung Zur Durchf hrung einer Befragung w hlen Sie in der Navigation den Punkt Umfrage gt Neue Umfrage StatusInfos Gruppen Powerusers Script Tools lt dm m Um aueouer s E Historie In dem Formular Neue Umfrage geben Sie nun einen Namen und eine kurze Beschreibung ein Neue Umfrag Name Service Umfrage Beschreibung Y
52. A dRegExists BR dRegkey QB d rinter xists BR derocessRuns A d rocessRan BR diConnectedTo B diisten B dNetDrConnectedTo B dilniFieValue QB diwmivalue 6 Passen Sie die Vorlage an indem Sie die entsprechenden Werte einsetzen z B Cd Sgt p program ChannelScript var BRes Boolean SRes String SKey String SValue String begin diFileExi V SKey SValue TL then oText Die Anwendung Infoband steht in 10 Minuten wieder zur Verf gung Tragen Sie bei SValue den Pfad der abzufragenden Datei ein Bei SetInfoText tragen Sie ein welcher Text im Laufband angezeigt werden soll wenn die entsprechende Datei auf dem Client PC vorhanden ist Cordaware GmbH Informationslogistik 321 CORDAWARE Ey be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN Mit der Tastenkombination STRG Leertaste k nnen Sie bei Bedarf weitere Funktionen einf gen 7 F hren Sie einen Syntax Check durch SKey String SValue String begin SKey diFileExists Value Ze C Programme Cordaware Infoband Infoclient ini SRes ze DICV SKey SValue begin l Set InfoText SetInfoText File It SValue found Start Info Der Syntax Check berpr ft den Script Bei Fehlern springt der Cursor automatisch zur entsprechenden Zeile 8 Kopieren Sie den Code in die Zwischenablage Cordaware GmbH Informationslogistik 322 CORDAWARE Eu bestinformed Cord
53. Additional verkleinert werden Setzen Sie dazu diese Einstellung auf true Gleichzeitig m ssen die Werte von DBVersion und InfoserverVersion entfernt werden Starten Sie anschlieBend den Infoserver neu Beim Neustart werden nun die berfl ssigen Eintr ge im Additional Feld entfernt Der Infoserver initialisiert daraufhin die Datenbank neu FORA AC KKK KKK KKK LO gon Htt pTC PO nly k k EE HHH KKK KK KK KKK LogonHttpT CPOnly false default true Diese Einstellung hat nur Auswirkungen wenn bei HttpTCP eine oder mehrere IP Adressen eingetragen sind Wird die Option LogonHttpTCPOnly auf true gesetzt wird bei einer nicht eingetragenen Adresse anstatt der Logon Maske die Meldung Zugriff verweigert angezeigt xokoleleleleleeoeeeeeeeeeeceHandlePassiveClientOnly kk k KK KKK KKK KK k HandlePassiveClient Only false default true Diese Einstellung setzt voraus dass HandlePassive aktiviert ist Wenn Sie HandlePassiveClientOnly true setzen werden f r den Passive Modus der Infoclients nur Computername und SessionClientName verwendet Weitere Informationen zum Passiv Modus finden Sie im Kapitel Virtualisierung von Anwendungen Cordaware GmbH Informationslogistik 63 CORDAWARE 8 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik NEN 6 3 4 Detaillierte Systeminfos Wenn Sie den Eintrag Info aus dem Hilfe Men in der Hauptnavigation des Infoservers ausw hlen dann werden vom Infoserver auch erweiterte Informatio
54. Auswahl dieser Einstellung erscheinen in der Umfrage die vertikalen Antwortspalten als horizontale Zeilen Bei maximalen Antworten ber cksichtigen Wenn Sie dieses K stchen markieren wird diese Frage bei der vorgegebenen Anzahl der maximalen Antworten ber cksichtigt e 10 Karten f r die Veranstaltusg XY frei n Sie eine Karte reservieren Plpfichtfrage JUberschaft Zeden ais Spalt Bei max Antworten ber cksichtigen J auch bei Seitenanforderung Ce D na 4 a e n o nano Cordaware GmbH Informationslogistik 480 CORDAWARE Eu bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik aol Auch bei Seitenanforderung Ist diese Option ausgewahlt wird bereits die Anforderung das ffnen einer Umfrageseite bei den maximalen Antworten ber cksichtigt Somit k nnen z B Umfragen schneller automatisch abgebrochen werden da der Server schon eine Information bekommt bevor der Benutzer die Umfrage beantwortet und gespeichert hat Antwortty pen Bei Cordaware TED haben Sie die M glichkeit je nach Bedarf aus einer Vielzahl verschiedener Antworttypen auszuw hlen v Pflichtfrage Dl berschrift C Zeilen als Spalten 1Bei max Antworten ber cksichtigen Beschriftung der Antwortzeilen soweit n tig 1 T glich Einzelauswahl 2 W chentlich Einzelauswahl MM nn Text 1 Zusatztext Einzelauswahl Einzelauswahl als Text J Einzelauswahl als Datum Einzelauswahl als Zahlenwert Mehr Antwortzeilen Mehrfachauswahl Mehrfachausw
55. Auswertung l schen Die Information der Versionierung zeigt dem Benutzer an der die letzte nderung vorgenommen hat die aktuelle Versionsnummer der Umfrage und das Datum der letzten nderung Falls der Benutzer sich als Logonuser in einem Poweruser Profil anmeldet so wird der Name des Logonusers und des Profils anzeigt Titel Beschreibung ADMIN Version 3 gt MICHAEL SCHARRER 21 10 2010 09 00 36 Cordaware GmbH Informationslogistik 506 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik au 18 10 Exportieren und Importieren Exportfunktion Um eine Umfrage zu exportieren klicken Sie in der Umfrage bersicht rechts in dem Feld bearbeiten auf exportieren Legen Sie den Pfad fest in dem die Umfrage gespeichert werden soll Mit Speichern wird nun die Umfrage exportiert Umfrage Serviceumfrage exportieren Dateiname C Umfrage_87 xmI Dateiname mit Pfadangabe relativ zum Infoserver PC Die Endung des Dateinamens wird immer auf xml ge ndert Cordaware GmbH Informationslogistik 507 CORDAWARE 508 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik ae Importfunktion Sie k nnen eine Umfrage importieren indem Sie in der Umfrage bersicht auf Umfrage importieren klicken Umfrage Optionen importieren Anzahl Umfragen 32 Neue Umfrage Name Fragen Titel Beschrem ung bearbeiten l schen Service Umfrage kopieren exportieren in Historie Initeeren Auswertung G
56. Benutzer Beschreibung RR bearbeiten Benutzer hinzuf gen Einzelaccount 2 ee erstellt vom Admin bearbeiten karin karin sikorski Sikorski SDA 0 Sikorski SDA 0 bearbeiten martin wimmer Wimmer SDA 0 Service Desk Agent Cordaware GmbH Informationslogistik 352 CORDAWARE oe besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 13 2 Rollen In diesem Kapitel werden drei exemplarische Poweruser erstellt um das Rollen Konzept zu veranschaulichen Hierf r sei folgende fiktive Ausgangslage gegeben Der Administrator von bestinformed ist beauftragt den jeweiligen Abteilungsleitern entsprechende Poweruser zu erstellen damit diese abteilungsintern Infos verschicken k nnen Eine dieser Abteilungsleiter ist Frau Helene Mayer welche die Leiterin des Helpdesk ist Sie soll f r die Agents Poweruser einrichten und verwalten k nnen damit diese unternehmensweit informieren k nnen Zudem ist Frau Meyer beauftragt ein ffentliches Shared Whiteboard einzurichten auf welchem alle Mitarbeiter aktuelle Meldungen und St rungen nachlesen k nnen Daraus ergibt sich f r das Fallbeispiel folgende Vorgehensweise 1 Erstellung eines Sub Admins Helene Mayer 2 Sub Admin Helene Mayer erstellt Poweruser mit Redaktionsrechten 3 Sub Admin Helene Mayer erstellt Poweruser mit reinem Leserecht und Zugriff auf Shared Whiteboard In den folgenden Beispielen wird die Vorgehensweise des Fallbeispiels angewendet Rol
57. Benutzer in Empf ngergruppen d rfen teilnehmen und Nur Teilnehmer aus Template zur Verf gung Mur Benutzer in Empf ngergruppen d rfen teilnehmen Nur Teilnehmer aus v Die Option Nur Benutzer in Empf ngergruppen ist ausschlie lich dann wirksam wenn die Umfrage per Laufband initiiert wird Verteilung des Teilnahme Links ad hoc per Info Die Option Nur Teilnehmer aus Template ist auch sowohl bei Initiierung per Laufband als auch bei Initiierung per Mail wirksam Wird eine Teilnehmerbeschr nkung durch Zuweisung eines Templates vorgenommen dann hat diese immer Vorrang gegen ber der Methode Nur Benutzer in Empf ngergruppen Zusatzinfo Teilnahmebeschr nkung Nur Benutzer in Empf ngergruppen Grunds tzlich kann jede Person welche den Hyperlink zur Umfrage erh lt an dieser auch teilnehmen Somit ist es prinzipiell m glich dass auch Personen teilnehmen k nnen welche nicht urspr nglich adressiert worden sind Daher gibt es die M glichkeit die Berechtigung zur Teilnahme einzugrenzen Die Methode Nur Benutzer in Empf ngergruppen ist ausschlie lich f r den Fall vorgesehen dass die Umfrage per Laufband initiiert wird Die Teilnahmebeschr nkung wird hier ber die Empf ngergruppe n der Info zum Zeitpunkt des Speicherns festgelegt Zusatzinfo Teilnahmebeschr nkung Nur Teilnehmer aus Tem plate Mit dieser Option wird die Teilnahmebeschr nkung ber de Empf nger Einstellungen des ausgew hlten Templates festg
58. Benutzername admin ServiceDesk Passwort Sprache Deutsch Cordaware GmbH Informationslogistik 349 CORDAWARE ep be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 13 1 4 Poweruser Container Container Der Container entspricht der Poweruser bersicht aus fr heren Versionen von Cordaware bestinformed allerdings mit dem erheblichen Unterschied dass man im Container nun durch alle Ebenen der Poweruser Hierarchie browsen kann Der Container ist die Ansicht eines Poweruser Profils auf alle direkten Kind Poweruser Profile und seine Klone Diese eigenen Poweruser Profile befinden sich direkt in der n chst tieferen Hierarchie Ebene es sind also die direkten Kinder eines Poweruser Profils In seinem Container kann ein Poweruser in die Container seiner Kinder wechseln und somit auch seine Kindes Kinder Poweruser Profile sehen und je nach Konfiguration bearbeiten Es gilt E ot Container blau Profil gr n Klone Abteilungsleiterin Einkauf Abteilungsleiter Marketing Cordaware GmbH Informationslogistik 350 CORDAWARE e be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Um in den Container eines Kind Powerusers zu wechseln muss man im Container auf den jeweiligen Namen des Profils Klons klicken Anzahl Poweruser 1 Name bearbeiten Benutzer Beschreibung uirin becker ECH Benutzer Leiter 0 hinzuf gen Service Desk Neben dem Namen des Profil
59. CE CE CE OK K OK K function info UserValues address port username password ausername acomputername aaddress ascriptfilter pchar id idgroup Integer integer Get the values of user with ID id and GroupID idgroup If the function succeeds the return Value is INFO OK If the function fails the return Value is INFO USER NOT FOUND K K K CK CK CK OK OK CK K K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE K OK K K CK CK CE CK CK CE CE OK OK OK OK OK OK OK CK CK CE CE CE CE CE CE OK OK K OK K CK CE CE CE OK K OK K function info UserAdd address port username password ausername acomputername aaddress ascriptfilter PChar idgroup Integer integer Add new user with given values for Group with GroupID idgroup If the function succeeds the return Value is the new user ID gt 0 If the function fails the return Value is INFO USER NOT FOUND or INFO USER ALREADY EXISTS INFO USER ALL VALUES EMPTY K K K CK CK CK OK K OK OK K CK CK CK CE CK CK CE CE OK K CK CK CK CE CK CK CE CE OK K OK CK K OK OK CK CK CE CE CE CE CE CE OK OK K OK K CE CE CE CE K K OK K function info UserEdit address port username password ausername acomputername aaddress ascriptfilter PChar id idgroup Integer integer Edit user with given values for ID id and GroupID idgroup If the function succeeds the return Value is the user ID gt 0 Cordaware GmbH Informationslogistik 437 CORDAWARE EN besti nfo rm ed Cordawar
60. CK CK CK CE CK CK CE CE CE K OK K K CK CK CE CE CK CK CE CE K OK OK CK K OK OK CK CK CE CE CE CE CE CE OK OK OK OK K CK CE CE CE OK K OK K function info InfoAdd address port username password Info ABegin AEnd Soundfile GroupList Days PChar Minutes Infinity ActiveMinutes Continue ShowOnUsersDesktop ShowOnWinLogonDesktop CanCloseOnUsersDesktop CanCloseOnWinLogonDesktop BeepEnabled BeepCount AllGroups AllDays CloseOnClic k CancelOnClose integer Cordaware GmbH Informationslogistik 429 CORDAWARE 430 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om Add info with given values If the function succeeds the return Value is the ID of added info If the function fails the return Value is INFO INFO INFOMUSTHAVEAVALUE or INFO INFO SHOWONUSERSORWINLOGONDESKTOP or INFO INFO BEGIN NOT VALID or INFO INFO END NOT VALID TK K OK CK CK CK CE OK OK OK OK K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE OK K CK CK CE CE CK CK CE CE K K OK K K OK OK CK CE CE CE CE CE OK OK OK OK OK CE CE CE CE CE OK K OK K function info InfoEdit address port username password Info ABegin AEnd Soundfile GroupList Days PChar Minutes Infinity ActiveMinutes Continue ShowOnUsersDesktop ShowOnWinLogonDesktop CanCloseOnUsersDesktop CanCloseOnWinLogonDesktop BeepEnabled BeepCount AllGroups AllDays CloseOnClick CancelOnClose ID Integer Integer Edit info with given va
61. Clienttime 1 Mailtolnfo lv aktiv Port Sprache Sprache Deutsch Benutzerdesktop Iv Info anzeigen iv Benutzer kann Info schliessen Logondesktop IV Info anzeigen iv Benutzer kann Info schliessen Abbrechen der Info iv beim Schliessen iv bei Klick auf Hyperlink Dom ne Dom ne FPOO Momentan verbunden 0 Maximalwert 0 Im Fenster der Schnellkonfiguration vom Infoserver k nnen die verwendeten Ports f r den Infoclient Zugriff auf MailToInfo und weitere Standardwerte f r die Nachrichten ver ndert werden Die Konfigurationsdatei Infoserver ini muss deshalb nicht aufgerufen werden Die Standardwerte werden bernommen sobald ein neue Nachricht erstellt wird Selbstverst ndlich k nnen Sie diese Werte auch individuell ber die Einstellungsm glichkeiten in der Infoerstellung festlegen Wenn Sie danach eine weitere Nachricht erstellen so wird der Standardwert aus der Schnellkonfiguration bernommen Die Standardwerte berschreiben niemals die Einstellungen in einem Info Template Cordaware GmbH Informationslogistik 40 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Folgende Einstellungen k nnen Sie in der Schnellkonfiguration ndern Port Der Port des Infoservers f r die Herstellung einer Verbindung zum Infoclient Bitte beachten Sie dass dieser Port mit den Infoclient Einstellung bereinstimmen muss Um den Port zu ndern klicken Sie auf das K stchen aktiv Infot
62. E Mail m glich Achtung Fahrstuhl 3 defekt bitte Treppenaufgang benutzen Cordaware GmbH Informationslogistik 270 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik an 1 0 7 4 Infofilter als Change Monitor Der Change Monitor ist eine Variante des Infofilters um Change Prozesse und deren zeitlichen Verlauf bersichtlich darzustellen Aktuelle Infos ADMIN 3von3 21 28 30 Neue Info 1222 Change Monitor irises Info 08 02 08 02 08 02 08 02 08 02 08 02 08 02 08 02 08 02 09 02 06 00 08 00 10 00 12 00 14 00 16 00 18 00 20 00 22 00 00 00 Auf der horizontalen Datums Skala x Achse erkennt man den Beginn und das Ende der Change Prozesse Zus tzlich k nnen Change Prozesse individuell markiert werden indem man deren Hintergrundfarbe abh ngig von bestimmten Kriterien anpasst Die einzelnen Changes werden vertikal y Achse mit der jeweiligen Beschriftung auf der linken Seite dargestellt Erstellen eines Change Monitors Klicken Sie in der Info bersicht auf den Hyperlink Filter um einen Change Monitor zu erstellen SP CH PP S C Gruppen Desktop Tragen Sie den Namen des Filters z B Change Monitor und die Aktualisierungsrate in Sekunden ein Name Change Monitor Beschreibung Aktualisierung in Sekunden Infos Ale Infos aller Benutzer Ihrer Infoansichten anzeigen W hlen Sie nun die Grafische Darstellung im Abschnitt Change Monitor aus Man kann zus tzlich das Datumsinterv
63. Eintrag LDAPRootDSE OU Pfaffenhofen DC cordaware O org der Organisationseinheit Pfaffenhofen in der Dom ne cordaware org als Einstiegspunkt In diesem Fall betrachtet der Infoserver nur noch diejenigen Gruppen und Benutzer als Mitglieder seiner nativen Dom ne die auch als Gruppen oder Benutzer in dieser Organisationseinheit erfasst sind Wird dem Eintrag LDAPRootDSE kein Wert zugewiesen dann sucht der Infoserver automatisch nach dem hierarchisch h chsten Einstiegspunkt Dies kann allerdings unter Umst nden zu erheblichen Verz gerungen f hren Cordaware GmbH Informationslogistik 335 CORDAWARE oe be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Authentifizierung Die Authentifizierung ber LDAP erfolgt mit den in der Infoserver ini hinterlegten Benutzerdaten AdUsername und AdPassword Sind AdUsername und AdPassword nicht hinterlegt dann versucht der Infoserver sich anonym anzumelden Dom nencontroller f r LDAP Abfragen festlegen Standardm ig wird vom Infoserver der Prim re Dom nencontroller PDC zur Verarbeitung von Anfragen verwendet Geschieht der Zugriff auf das AD ber die LDAP Funktionen dann m ssen in der Infoserver ini eine Liste von Dom nencontrollern f r diese Zugriffe definiert werden Diese Liste wird vom ersten bis zum letzten Eintrag abgearbeitet der erste Dom nencontroller aus dieser Liste der eine Verbindung akzeptiert wird anschlie end f r die Abfragen verwendet Zur Definition der
64. Falls Sie dieses K stchen nicht markieren legt sich das Laufband ber die entsprechenden Symbole und Applikationen Nach unten ausrichten Wenn Sie dieses K stchen markieren wird das Laufband am unteren Bildschirmrand angezeigt Cordaware GmbH Informationslogistik 108 CORDAWARE 109 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm Konfigurieren ber diesen Link erreichen Benutzer die eine entsprechende Berechtigung besitzen die Bedienoberfl che des Infoservers Speichern Speichern Sie Ihre Einstellungen Deaktivieren von Komponenten Die Verwendung von Komponenten der Infoclient Schnellkonfiguration kann nun individuell deaktiviert werden Hierf r steht in der Infoclient ini der Eintrag DisabledItems zur Verf gung Durch die Deaktivierung werden die Komponenten noch dargestellt sie sind aber ausgegraut und k nnen nicht bearbeitet werden Die einzelnen Komponenten m ssen als Komma getrennte Liste eingetragen werden Die Komponenten lauten Textfeld Infoserver Adresse Zahlenfeld Geschwindigkeit des Laufbandes Button Hintergundfarbe des Laufbandes Button Schrifteinstellungen stinTaskbar Checkbox In Taskleiste anzeigen Infoclient Icon Checkbox Neue Infos in Taskleiste Checkbox Als Taskleiste Checkbox Nach unten ausrichten Hyperlink Konfigurieren Beispiel Das folgende Beispiel deaktiviert die Komponenten Infoserver Adresse Infoserver Port und Neue Info
65. General Address diWmiValue Liest Werte aus der WMI aus WMI Befehl z B Select ProcessID from Win32 Process where Caption Infoserver exe diTitleExists Fragt ab ob ein bestimmter internet explorer Titel zu einem Anwendungsfenster bereinstimmt Wildcards k nnen im Wert verwendet werden Cordaware GmbH Informationslogistik 131 CORDAWARE EE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik EN c D J f Boolean d i Res re true SetResult Res 8 end 9 H HH i ul u i 14 Im Scripteditor finden Sie Vorlagen zu allen Dynamischen Clientvalues Die Anleitung zur Verwendung des Scripteditor finden Sie unter Dynamische Channels gt Scripteditor Cordaware GmbH Informationslogistik 132 CORDAWARE wm besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 7 1 2 5 2 Clienteigenschaften zuweisen 1 Dynamische Clientvalues bilden Clientvalues sind eine spezielle Form der Clientidentifikation Die Clientvalues werden im Inifile der entsprechenden Clients eingetragen F r die dynamische Informationsverteilung werden spezielle Clientvalues sog dynamische Clientvalues verwendet Darin sind die entsprechenden Eigenschaften definiert und werden auf dem Client abgefragt Im Gegensatz zu normalen Clientvalues werden diese dynamischen Clientvalues nicht vom Client User abonniert sondern den Client Rechnern vom Server zugewiesen Der erste Schritt zur Bil
66. Gibt den freien Platz eines Laufwerksbuchstabe Laufwerkes zur ck ZB C diRegExists Fragt ab ob ein bestimmter RegKey eingetragen ist B HKEY LOCAL MACHINENSOFT WARE Cordaware Infoband Pa Gibt den Wert eines bestimmten RegKeys zur ck HKEY LOCAL MACHINENSOFT WARE Cordaware Infoband Pa th diPrinterExists Fragt ob ob ein bestimmter Druckername Drucker in der Konfiguration z B Hp deskjet 930c vorhanden ist Bei Ausf llen k nnen diese Anwender gezielt informiert werden diProcessRuns Fragt ab ob ein Prozess Name des Prozesses aktuell ausgef hrt wird Ist die z B infoclient exe Bedingung erf llt kann eine Nachricht versendet werden Cordaware GmbH Informationslogistik 130 CORDAWARE EZ be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN diProcessRan Fragt ab ob ein Prozess Name des Prozesses w hrend einer Anmeldesession z B infoclient exe ausgef hrt wurde diConnectedTo Fragt aktive Verbindungen ab Computername oder IP Adresse Wildcards k nnen verwendet werden z B Serverl oder 192 168 69 diListen Fragt ab ob bestimmte Ports ge ffnet sind z B 805 diNetdirConnectedTo Fragt ab ob ein Laufwerk mit Name des Servers einem Server gemounted ist Wildcards k nnen verwendet Bei Unterbrechung der werden Verbindung kann der Client z B server informiert werden dilnifileValue Liest Werte aus Inifiles aus Pfad des Inifiles ce Programme Cordaware Infoba nd Infoclient ini
67. Host Servername Port MailToInfo Port standardm ig 825 subject newinfo an dieser Stelle muss eine Leerzeile eingef gt werden username username ab hier erfolgt die normale MailToInfo Syntax siehe Versenden sie k nnen auch den Editor verwenden 2 Benennen und speichern Sie die Datei z B unter c cordaware szenarien systemausfall txt 3 Rufen Sie nun die Funktion MailToInfoDemo und die Datei mit den korrekten Pfadangaben auf z B C Programme Cordaware Infoband MailToInfo MailToInfoDemo exe zun chst der Pfad f r die Applikation und C cordaware szenarien systemausfall txt der Pfad f r die Datei Schreiben Sie die beiden Pfade in eine Zeile und trennen Sie sie durch ein Leerzeichen MailToInfo MailToInfoDemo exe C cordaware szenarien systemausfall txt Cordaware GmbH Informationslogistik 399 CORDAWARE ww bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik wm Dies k nnen Sie nun ausf hren beispielsweise mit einer Desktop Verkn pfung Internet Explorer VC Le Ki Arbeitsplatz Die Nachricht wird per Doppelklick auf die Verkn pfung versendet Ein Beispiel f r eine automatisierte Info finden Sie im Ordner OneClickDemo im Installationsverzeichnis des Infoservers Cordaware GmbH Informationslogistik 400 CORDAWARE EM be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm 16 1 8 Externe Dateien Die Schnittstelle MailToInfo bietet die zus tzliche M glichkeit
68. In einem NXQuery Objekt wird eine SQL Query Datenbank Abfrage definiert deren Ergebnis im Bericht angezeigt werden kann Um eine erfolgreiche Abfrage zu gestalten muss zum Einen die Datenbank Database festgelegt werden zum Anderen muss ein g ltiger SQL String f r die Abfrage angegeben werden Ist im Data Bereich des Berichts bereits ein Datenbankobjekt NXDatabase vorhanden so wird dieses in der Eigenschaft Database zur Auswahl in einem Dropdown Men angezeigt Zur Eingabe eines SQL Strings klicken Sie in der Zeile SQL des Query Objekts auf Object Inspector NXQuery1 TfrxNXQuery Properties Events 1 i CloseDataSo ffl i Database NXDatabasel Description NxQuery1 RangeEndCo 0 SQL TStrinas Timeout 1 UserName NxQueryi Es ffnet sich der SQL Editor in einem neuen Programmfenster Hier k nnen Sie den SQL String eingeben EIER SE XY lt Min Ach br IDParent HasChildren Groups FROM InfoHistory I Cordaware GmbH Informationslogistik 454 CORDAWARE ue besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Durch klicken des 58 dms Buttons k nnen Sie in einem weiteren Programmfenster den Fast Query Builder aufrufen Hier k nnen Sie die Tabellen und Felder der Datenbank ausw hlen die Sie in Ihrer Query abfragen m chten Fast Query Builder Designer CanCloseOnWinlogonDesktop Integer soy hla lg nteger i Canceled Integer Uf InfoAdditiona
69. Infoclient gt Inifile Export Cordaware GmbH Informationslogistik 23 CORDAWARE ER bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik ER 5 3 Gruppe erstellen Um im Infoserver eine Gruppe zu erstellen gehen Sie wie folgt vor 1 Anmelden im Administrationsbereich ffnen Sie die Startseite des Infoservers z B ber die Schnellkonfiguration und melden Sie sich mit dem in der Installation festgelegten Passwort an 2 Aufrufen der Gruppenverwaltun Klicken Sie auf der Startseite des Infoservers auf den Button Gruppenverwaltung aruppenverwaltung Willkommen m bei CORDAWARE Umfrage bersicht best 1 Userverwaltung Info bersicht Script bersicht Statusinfos Gruppen v Templates Es ffnet sich die bersicht der im Infoserver angelegten Empf ngergruppen 3 Neue Gruppe erstellen Klicken Sie in der Gruppenverwaltung auf den Hyperlink Neue Gruppe Anzahl Gruppen ADMIN 147 a opa Name Beschreibung Es ffnet sich die Eingabemaske zum Erstellen einer neuen Gruppe Neue Gruppe Name Beschreibung Type Infoclient Cordaware GmbH Informationslogistik 24 CORDAWARE ms besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik E Geben Sie einen Namen ein und w hlen Sie den Typ Infoclient Speichern Sie die Gruppe Die neue Gruppe wird nun in der Gruppenverwaltung aufgelistet 4 Mitglieder einstellen Klicken Sie in der Gruppenverwaltung in der Zeile der neuen Gruppe
70. Infoclientvalues Info2Mail Durch Auswahl dieses Typs werden Infos nur als E Mail versandt Es werden keine Client Verbindungen gegen die Gruppendefinition gepr ft WakeOnLAN Mit diesem Gruppentyp kann man die eingebaute WakeOnLan Funktionalit t nutzen um entfernte Rechner hochzufahren Logon Gruppen des Typs Logon k nnen als Anmeldegruppen Poweruserprofilen zugewiesen werden Obwohl dieser Gruppentyp die gleichen Funktionen zur Mitglieder Definition bietet wie der Typ Infoclient k nnen Logongruppen nicht zur Adressierung von Empf ngern verwendet werden Cordaware GmbH Informationslogistik 274 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik en Forwarding Gruppen des Typs Forwarding werden verwendet um Infos von einem Infoclient zu einem anderen umzuleiten In der Mitglieds Definition sind die gleichen Funktionen wie f r die Infoclient Gruppen verf gbar Cordaware GmbH Informationslogistik 275 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik en 11 2 Mitglieder hinzuf gen 11 2 1 Einfacher Filter Der einfache Filter bildet ein Gruppenmitglied aus der Kombination von Benutzername Computername und IP Adresse Sie k nnen hierbei auch die Wildcards und verwenden bedeutet beliebige Anzahl beliebiger Zeichen bedeutet ein beliebiges Zeichen Wollen Sie keine eindeutige Spezifikation eines bestimmten Punktes geben Sie hierf r immer ein ein Die einzige Ausnahme ist Wol
71. Informationslogistik 308 CORDAWARE 309 be stl nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am 11 4 2 Channel abonnieren Wichtig Die Art und Weise wie Channels von Benutzern abonniert werden k nnen h ngt von den Befugnissen ab die der jeweilige Benutzer hat Sind zum Beispiel Tray Icons erlaubt kann die Channel Auswahlbox einfach ber das Symbol des Infoclients GC in der Taskleiste aufgerufen werden W hlen Sie anschlie end das Channelsymbol W hlen Sie einen Channel aus und klicken Sie auf Abonnieren gt Speichern gt Schlie en Wenn keine Tray Icons zugelassen sind kann die Auswahlbox ber eine Tastenkombination aufgerufen werden Tastenkombinationen k nnen individuell definiert werden Weitere Informationen finden Sie unter Infoclient Tastenkombinationen Cordaware GmbH Informationslogistik 309 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mg 11 4 3 Dynamische Channels 11 4 3 1 Einf hrung in Dynamische Channels Dynamische Channels sind die h chste Stufe der dynamischen Echtzeit Informationsverteilung und ein effizientes Werkzeug f r proaktive Service Operations Wird ein Dynamischer Channel an eine Empf ngergruppe gesendet so wird ein vordefiniertes Script mit der Nachricht auf dem Client ausgef hrt Mit diesen Scripten kann der Infoclient jede beliebige Information aus dem Computersystem auslesen Basierend auf den gew nschten Konditionen im Script kan
72. Installationsverzeichnis 4 Starten Sie den Infoserver neu Cordaware GmbH Informationslogistik 78 CORDAWARE 79 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 6 7 Einrichten eines Backupsystems Zur Einrichtung eines Backupsytems empfehlen wir folgende Vorgehensweise Beschreibung Es werden zwei Infoserver eingerichtet ein prim res System und ein alternatives System als Backup F r den Fall eines Ausfalls des prim ren Infoservers werden die Infoclients so konfiguriert dass sie sich automatisch zum alternativen Infoserver verbinden k nnen Hierf r steht in der Infoclient ini der Eintrag Serverlist zur Verf gung in welchem die Liste der alternativen Infoserver Adressen eingetragen wird Bei einem Verbindungsbabbruch zu dem in Address eingetragenen Infoserver startet der Infoclient sofort einen Verbindungszyklus zu den eingetragenen alternativen Infoservern In diesem Zyklus wird die Liste Serverlist wiederholt vom ersten bis zum letzten Eintrag durchlaufen und der Infoclient versucht sich zu der aktuell ausgew hlten alternativen Infoserver Adresse zu verbinden Kann eine Verbindung aufgebaut werden dann wird der Zyklus abgebrochen und die gew hlte alternative Infoserver Adresse wird in den Eintrag Address geschrieben Dadurch ist der alternative Infoserver bis auf Weiteres der prim re Infoserver Wurde das prim re System wieder hergestellt kann die Adressierung halbautomatisch zur ckgesetzt werden Hierf r i
73. KK KKK KKK FT PPort 821 default Angabe des FTP Ports f r die Contentverwaltung KAKKKKKK KKK ETPA tive eee KKK KK FT PActive true false default false Angabe ob FTP aktiv ist AKA KKK KKK EK k k Release As Defa ult kk k k KKK KKK KKK KK ReleaseAsDefault true default false Vorbelegung der Option Freigeben beim Erstellen einer Info KRKKK KKK KKK KKK KKK GhowRelease k k kkk k k k k kk k k k K K ShowRelease true default false Legt fest ob Option Freigeben angezeigt werden soll beim Erstellen einer Info KK KKK KK k x x x x MailToInfoRelease As Defa ult Fr kkk k MailToInfoReleaseAsDefault false default true Legt fest wie MailToInfo E Mails behandelt werden wenn keine Angabe ber Freigabe als Ticker Enabled 1 0 in E Mail vorhanden ist Cordaware GmbH Informationslogistik 50 CORDAWARE a be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 58 KKK AK KKK KK KKK KEK k B a ckup Tim e HK k k KKK KK KK KK BackupTime 60 default Zeitintervall f r automatisches Backup in Minuten RRR KKK KKK KKK KK KEK k B a cku p Pa th k k k k k FF KKK KKK KK KK BackupPath Vorgabe ist der Ordner Cordaware Infoband Data wenn kein Pfad angegeben ist ARCA AK KKK BackupFolderFormat kk k k kkk BackupFolderFormat dddd default Formatvorlage f r Backup Verzeichnisse okekekekelolbkebeelebeiereeeeoesBackupOn ekekeiekekekeeeekekeexoekeleke Ba
74. Kapitel Infoserver Zertifikate in diesem Dokument Cordaware GmbH Informationslogistik 146 CORDAWARE be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Wie erstellt man ein IMAP4 Konto Wenn Sie ein IMAP4 Konto erstellen m chten dann ben tigen Sie die folgenden Hier m ssen Sie die Adresse des Infoservers eintragen Dies kann entweder die IP Adresse Hostname oder URI sein E Mail Adresse Grunds tzlich k nnen Sie eine beliebige E Mail Adresse eintragen weil Informationen es keinen realen Posteingang f r diese E Mail Adresse auf dem Infoserver gibt Benutzername Hier m ssen Sie den Benutzername Computername und eine Dom ne in folgender Syntax eintragen Die Syntax lautet benutzername computername dom ne Bitte beachten Sie dass Leerzeichen und Sonderzeichen nicht erlaubt sind Der Benutzername muss der Login Name eines g ltigen Benutzers der eingestellten Dom ne sein ansonsten scheitert die Authentifizierung zum Infoserver Auch die Dom ne muss mit der eingestellten nativen Dom ne im Infoserver oder einer zus tzlich registrierten Dom ne bereinstimmen Hier m ssen Sie das Passwort des Benutzers eintragen Hier m ssen Sie den gew nschten IMAP4 Port des Infoserver einstellen der Standard Port ist 843 Wenn der Infoserver zur Verwendung einer SSL gesicherten IMAP4 Verbindung konfiguriert ist m ssen Sie diese Option in der Client Anwendung aktivieren Anwendungsbeispiel mit Mozilla Thunderbird
75. Kriterien setzen die in der Verbindungs bersicht angezeigt werden Wollen Sie z B nur sehen ob der Benutzer Mayer online ist tragen Sie bei Benutzername Mayer und das Symbol in allen anderen Feldern ein Zur Syntax bedeutet eine beliebige Anzahl an beliebigen Zeichen ein beliebiges Zeichen Beispiel cw filtert alle Computer die cw beinhalten cw filtert alle Computer die cw und ein weiteres Zeichen enthalten z B cw1 Verbimdungsdaten Dom ne Computar Benutzername Adrassa TCPID Sprache Version Verbunden om icy mars Channel Business News x J Syntax beliebige Anzahl an balabigen Zeichen ein beliebiges Zeichen cw filtert alie Computer die cw beinhalten Cordaware GmbH Informationslogistik 73 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Filter vorschalten Bei sehr gro en Netzwerken mit mehreren tausend Clients empfiehlt es sich die Filterm glichkeit noch vor der Verbindungs bersicht anzuzeigen Dadurch haben Sie die M glichkeit sich nur bestimmte Verbindungen anzeigen zu lassen ohne abwarten zu m ssen dass Ihr Browser die Anzeige aller Verbindungen erstellt hat Zudem k nnen Sie schneller auf die gew nschten Verbindungen zugreifen um z B eine Quickinfo absetzen Einstellung Ab welcher Clientanzahl der Filter vor der Verbindungsansicht angezeigt wird k nnen Sie im Inifile einstellen ffnen Sie
76. Mal anmelden oder wenn dies gerade aktiviert wurde oder man ruft die Anmeldemaske im Schnellkonfigurations Fenster auf Cordaware Infoclient Serveradresse SSL Port Geschwindigkeit Hintergrund Schriftart Status In Taskleiste anzeigen Neue Infos in Taskleiste Als Taskleiste Nach unten ausrichten Web Konfiqurieren infoserver P E OO en 20 Info Background T Verdana Verbunden Authentifiziert EI d http www bestinformed de Cordaware Infoclient Anmeldung http infoserver 800 Dom ne Cordaware Username max mustermann Resource Computer 368 Passwort E Cordaware GmbH Informationslogistik 144 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik we Speicherung der Anmeldedaten am Infoclient Die Dom ne der Benutzername der Computername und das Passwort werden in der Konfigurationsdatei Infoclient ini gespeichert Dom ne Benutzername und Computername werden im Klartext gespeichert das Passwort hingegen als verschl sselte Zeichenkette Zur Verschl sselung des Passworts wird der Rijndael AES Algorithmus verwendet Nach erfolgreicher Anmeldung wird die Passwort Zeichenkette vom Infoserver erstellt und daraufhin zum Infoclient gesendet Die Zeichenkette wird Ger te abh ngig erstellt wodurch die Verwendung einer Kopie dieser Zeichenkette auf einem anderen Rechner keine Authentifizierung erm glicht Dadurch ist ein
77. Nach dem Speichern wird das neue Infofeld in der Administration angezeigt Klicken Sie hier nun in der Zeile Deutsch des Infofeldes auf den Hyperlink Bearbeiten Cordaware GmbH Informationslogistik 267 CORDAWARE e besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Geben Sie nun im Textfeld Eintr ge eine Leerzeile sowie die Werte Niedrig Mittel und Hoch jeweils in einer eigenen Zeile ein und speichern Sie die Einstellung Titel Priorat Beschresbung Niedrig Mittel Hoch Eintr ge ann nm Cordaware GmbH Informationslogistik 268 CORDAWARE Eu besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 2 Infofilter erstellen Gehen Sie nun in die Info bersicht und klicken Sie dort auf den Hyperlink Filter um einen neuen Infofilter zu erstellen Benennen Sie den Infofilter Shared Whiteboard stellen Sie als Aktualisierungsrate 60 ein und w hlen Sie die Option Alle Infos aller Benutzer aus Name Shared Whiteboard Beschreibung Aktualisserung n Sekunden 60 infos 2 Alle Infos aller Benutzer Ihrer Infoansichten anzeigen W hlen Sie nun folgende Infoeigenschaften zur Anzeige aus Text Timestamp berschrift gt Erstellt am User berschrift gt von Benutzer Status Priorit t Spalten ausw hlen Alias Spaltenbreite z B 10 oder 10 Text Timestamp Erstellt am User von Benutzer Status Priorit t Stellen Sie nun folgenden Filter ein Eigenschaft Priorit
78. Name AS StatusInfoName Siehe bus Tue Diener ET StatusInfosDetail Name AS StatusQuoName StatusInfos StatusInfosDetail StatusInfosDetail ID Master StatusInfos ID StatusInfos Name ASC Cordaware GmbH Informationslogistik 405 CORDAWARE awe besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik we 16 2 InfoToMail Versenden von bestinformed Meldungen als E Mail Die integrierte InfoToMail Schnittstelle von bestinformed erm glicht es bei Bedarf zus tzlich zu Laufb ndern Sound und Popups auch E Mails zu versenden Hierzu werden spezielle E Mail Gruppen gebildet welche vom Prinzip her wie normale Infoserver Gruppen aufgebaut sind Wird nun eine Nachricht an diese E Mail Gruppe adressiert versendet der Infoserver die Nachricht automatisch ber eine definierte E Mail Schnittstelle an die entsprechenden Empf nger Hierbei gibt es zwei M glichkeiten der Schnittstellen Definition 1 Versand ber einen Mailclient mit Benutzerprofil Bei dieser Methode wird auf einen lokalen E Mail Client unter Verwendung eines Benutzerprofils zugegriffen 2 Direkter Versand ber einen SMTP Server Bei dieser Methode wird im Scriptfilter direkt eine Verbindung zu einem SMTP Server hergestellt Einrichten einer E Mail Gruppe f r Mailclient Schnittstelle Voraussetzungen Was wird ben tigt Um die Funktion InfoToMail nutzen zu k nnen ben tigen Sie bestinformed Professional Edition Ein E Mail Pro
79. Name der Seite darf nicht demandwebsite oder DemandResponse enthalten Speichern Sie deshalb in unserem Beispiel die HTML Datei unter dem Namen meineseite html im Web Ordner der Contentverwaltung ab Cordaware GmbH Informationslogistik 383 CORDAWARE ma besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mu 5 Erstellen Sie ein zweites Template DemandResponse In dieses tragen Sie den folgenden Infotext im HTML Editieren Modus des WYSIWYG Editors ein und markieren Sie im Tab Clientverhalten die Info als IniFile InfoclientValues lt br gt ScriptVar Values Inhalt des Infotextes im HTML Editieren Modus des WYSIWYG Editors Info ist Teil des Infoclient ini und passt den Infoclient ini an Info als Ini File Info versenden Ergebnis der Demand Group Stellt der Infoclient eine Verbindung zum Infoserver her so erh lt dieser eine Info mit einem Link zu einer Webseite von wo aus der Benutzer seine Stammdaten eintragen kann Diese Info wird allerdings nicht in der Info bersicht des Infoservers angezeigt Bitte berpr fen Sie Ihre aktuellen Stammdaten klicken Sie hier um Ihre Daten einzu geben Laufband der Demand Group f r den Benutzer Bei einem Klick auf den Hyperlink wird die Demand Webseite ge ffnet Name Telefonnummer Stockwerk Tr gt der Benutzer nun seine Stammdaten ber diese Webseite ein so werden die Werte als Infoclientvalues in der jeweiligen Infoclient ini gespeicher
80. Notruf auszul sen Die Alarm Edition erm glicht den Benutzern ohne Zeitverz gerung durch Tastendruck Alarme auszul sen Diese Alarme sind vordefiniert k nnen jedoch flexibel verarbeitet werden Der Ausl ser eines Alarms bekommt sofort eine sich selbst ndig aktualisierende R ckmeldung dar ber wer die Alarm Meldung empfangen hat Cordaware GmbH Informationslogistik 4 CORDAWARE 5 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 5 3 Neu in Version 5 Kompatibilit t Cordaware bestinformed Client und Server sind kompatibel mit Windows 7 Windows 8 Windows Server 2008 Windows Server 2008 R2 und Windows Server 2012 Zus tzlich steht eine weiterentwickelte Version des Javaclients f r alternative Betriebssysteme zur Verf gung Cordaware bestinformed auf mobilen Endger ten IMAP4 Clientverbindungen Es ist nun m glich eine Clientverbindung zum Infoserver mit dem IMAP4 Protokoll herzustellen Dies erlaubt eine Verbindung zu Ger ten und Applikationen ohne die Installation eines Infoclients z B wo der Infoclient nicht installiert werden kann Die IMAP4 Clientverbindungen werden permanent und sichtbar in der Verbindungs bersicht mit Benutzername IP Adresse und mit weiteren Protokoll Informationen aufgelistet IMAP4 Verbindungen sind standardm ig mit SSL gesichert XMPP Jabber Clientverbindungen Es ist nun m glich eine Clientverbindung zum Infoserver mit dem XMPP Jabber Protokoll herzustellen Dies erlaubt ein
81. OU ausw hlen Selection LdapOnly Hier k nnen Sie ausw hlen welche Zweige des LDAP Baums geladen werden sollen Gruppen Benutzer und oder Computer Group User Computer Filter M chten Sie eine Vorselektion der anzuzeigenden Elemente treffen k nnen Sie hier im Filter eine Syntax spezifizieren Als Wildcard steht Ihnen der zur Verf gung um eine beliebige Anzahl von Zeichen im Namen zu ersetzen Additional Domains Sind im Netzwerk weitere lokale ActiveDirectory Dom nen vorhanden so werden diese aufgelistet Durch Auswahl werden die oben eingestellten Authentifizierungs Parameter verwendet Nach erfolgreicher Anmeldung k nnen Sie die Synchronisation starten Klicken Sie hierzu auf das Symbol synchronisieren im oberen rechten Bereich c c ca e Reen Das Symbol ist nur dann aktiv wenn Sie einen Infoserver und eine Dom ne ausgew hlt haben d h Sie m ssen in den jeweiligen B umen einen Ast ausgew hlt haben der zu einem Infoserver bzw zu einer Dom ne geh rt Es ffnet sich ein Fenster mit Synchronisationsoptionen Cordaware GmbH Informationslogistik 285 CORDAWARE 286 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me A Synchronize Options C Ful Delete all groups and user which does not match Smart Full excepted groups which contains user with wildcharts or address and computername not equal to C Simple Synchronize without deleting Scriptfilter Use groups o
82. Rahmenfarbe Forbes 0 3 Tabellendetail Hier k nnen Sie die Standardfarben f r Hintergrund Schrift und Rahmen der Info Tabelle festlegen Tabellendetail Farbe Farbe Farbe 210 Schriftfarbe Standardfarbe Rahmenfarbe Febe87 Cordaware GmbH Informationslogistik 260 CORDAWARE e besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 4 Detaillink Mit dem Detaillink k nnen Sie eine Seite mit der detaillierten Auflistung der 6 Infoeigenschaften aufrufen Diesen Detaillink k nnen Sie sich auf eine beliebige Spalte im Infofilter setzen Es wird dann um den eingetragenen Wert in der Spalte ein Hyperlink auf die Detailseite erzeugt Detaillink Detaillink bei Spalten ausw hlen Legen Sie hier die Infoeigenschaften und Infofelder fest die im Infofilter angezeigt werden sollen W hlen Sie die entsprechenden Eintr ge aus den Auswahllisten aus und geben Sie falls n tig eine alternative berschrift Alias dazu ein Es kann auch eine Spaltengr Be definiert werden entweder in Pixel oder in Prozent Spalten ausw hlen Alias Spaltenbreite z B 10 oder 10 bearbeiten Abbrechen l schen Status Timestamp Um die Textlange eines Tabelleneintrags bei berlangem Inhalt automatisch zu begrenzen k nnen Sie die Option Ellipse verwenden Mit dieser Option wird der Inhalt einer Tabellenspalte automatisch zugeschnitten um die eingestellte Spaltenbreite nicht zu
83. Scriptfilter F r die Anwendung der WakeOnLan Funktion in der jeweiligen Gruppe ist die folgende Scriptfilter Funktion verf gbar function WakeOnLan MAC Address IP Filter Port Boolean Die Funktion WakeOnLan ben tigt drei Parameter 1 Parameter MAC Address Hier k nnen Sie entweder nur eine einzelne MAC Adresse angeben oder wenn mehrere Computer auf einmal gestartet werden sollen muss der Name der Datei angegeben werden die alle MAC Adressen beinhaltet Diese Datei muss im Verzeichnis WakeOnLan im Installationsverzeichnis des Infoservers z B C Program Files Cordaware Infoband WakeOnLan mac addresses txt vorhanden sein Jede MAC Adresse in dieser Datei muss in einer neuen Zeile stehen Die einzelnen Fragmente der MAC Adresse m ssen entweder mit einem Doppelpunkt oder durch einen Bindestrich abgegrenzt werden Beispiel AB CD EF 01 02 03 oder AB CD EF 01 02 03 Cordaware GmbH Informationslogistik 295 CORDAWARE me besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 2 Parameter IP Filter Hier k nnen Sie entweder die IP Adresse des Router die Broadcast Adresse eines spezifisches IP Subnetzes oder den Wert 255 255 255 255 eintragen damit alle Magic Pakete global versendet werden Ausschlaggebend welcher Wert hierf r verwendet wird ist abh ngig von der Netzwerk Architektur in ihrem Unternehmen Im Falle dass die Magic Packets in ihrem Netzwerk nur ber einen spezifischen Netzwerk Router als
84. Starten einer Sitzung initiiert wurden Tritt dieses Problem auf dann kann durch einen Registry Eintrag der Infoclient respektive der Prozess Progman exe initiiert den Infoclient in einer Citrix Sitzung in die Liste der bekannten Hintergrundprozesse aufgenommen werden so dass beim Beenden einer Sitzung auch dieser Prozess automatisch beendet wird Um die Anwendung Progman exe in die Liste der automatisch zu beendenden Programme zu bernehmen gehen Sie wie folgt vor 1 Starten Sie Registry Editor und suchen Sie den Schl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Citrix wfshell TWI 2 Offnen Sie den Eintrag LogoffCheckSysModules Typ REG SZ und f gen Sie dem Wert Liste der automatisch zu beendenden Prozesse die Anwendung Progman exe hinzu Name Wert Ge Wert nicht gesetzt ab DliName seamls20 dll ab NotifyEvent WshellTwiNotify Progman exe d Mehr Informationen zu diesem Thema k nnen Sie im Support Bereich von Citrix finden http support citrix com Artikel CTX891671 Cordaware GmbH Informationslogistik 172 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Hinweis zu Citrix 32bit Clients mit Infoclient auf 64bit Betriebssystemen Auf einem 64bit Betriebssystem wird der Infoclient im 64bit Modus installiert Dies hat zur Folge dass die Initialisierung des Infoclients in den 64bit Node der Registry geschrieben wird Infoclient ini NoDefaultShell True Initialisieru
85. Templates uuusnsensunsunuunnunnunnsunsunsunnunsunuunnunnunnunnunnnannunnunnunnunnunnnnnnnnsunsunsunnunnunnunnennsunnunn 525 Einf gen einer R ckmeldung und Best tigung im Text zuusunsnrennannnannannannannannannannunnunnunnunnnannannannunnn 527 Definition einer Statusinfo als sofortige Ausl sungsbest tigung eene 528 3 Schritt 2 Standort basierte Empf ngergruppen eese 529 Funktionsbeschreibung amp Voraussetzungen uuunsanssnnunnunnunnennennsunsunsunnunnunnunnunnuansannannunnunnunnunnnnnnunnunnn 529 Standortzugeh rigkeit der PCs abbilden eese eese tentes tn tete atn erener ennnen eea 531 Abbilden der Quelle zu Ziel Relationen der Standorte esses 533 Implementierung der Gruppen Definition eese esses een tentent ntn tnnan anat atn atas naa 536 Dynamische Erreichbarkeitspr fung unssernsnnenounennnnnunennunennunnunnnnunennnnnunnnnunnanunnunennunnnnnnnunennnnnannnnnnnnnn 538 Selbsterweiternde Empf ngergruppen u 542 Grundprinzip renes izi wee 542 Standard und Individuelle Dnstellungen sese wee 543 Erweiterung der Gruppendefinition er ven 545 Hinweis zur Dateiverw altung 0 cccccessccecnenceestcenecenecesseenerenssenereneensersteecnesadcenneenersnescoerenersareceseerstens 549 4 Schritt 3 Feedback f r den Ausl ser 2 22 c cece cee
86. Vermittler versendet werden k nnen ist es notwendig die Router IP Adresse und den Port siehe 3 Parameter Port einzutragen Verwendet der Computer auf dem der Infoserver in Betrieb ist ein oder mehrere Netzwerkkarten dann muss vorzugsweise die Broadcast Adresse f r die Netzwerkkarte im Netzwerk eingetragen werden in welcher sich alle Zielcomputer befinden Ist das Netzwerk unbekannt k nnen Sie hier den Wert 255 255 255 255 eintragen um die Magic Pakete im Netzwerk global jedes Netzwerk zu verteilen 3 Parameter Port Sofern die Magic Pakete ber einen Router versendet werden ben tigen Sie die IP und den Port des Routers der die Magic Packets akzeptiert und umleitet Standardm ig wird der Port 32767 verwendet dieser kann aber variieren Ist kein Router im Einsatz dann verwenden Sie bitte den Port 0 Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte Ihren Netzwerk oder Computeradministrator um mehr Informationen ber ihre Netzwerkumgebung zu erhalten Tool cwWakeOnLan exe Die optimalen WakeOnLan Einstellungen f r den Scriptfilter kann mit dem Tool cwWakeOnLan exe berpr ft und getestet werden Dieses Tool befindet sich im Verzeichnis WakeOnLan im Installationsverzeichnis des Infoserver Mit diesem Tool kann eine Text Datei ge ffnet werden die alle MAC Adressen beinhaltet und diese lassen sich f r die Magic Paket Distribution initiieren Im Feld Host kann der IP Filter f r die Distribution eingetragen werden pem
87. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Content Management Cordaware TED e Gel schte Umfragen werden wie geschlossen beendet verarbeitet wodurch die Wiederaufnahme m glich wird e Neue Optionen zur Ansicht zum Kopieren und Exportieren initiierter Umfragen e Versionshistorie f r Umfragen Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Cordaware TED gt Testen und Starten und Cordaware TED gt Versionierung AirSync ActiveSync Clientverbindungen e Der Infoserver kann nun Verbindungen ber die Exchange ActiveSync AirSync Schnittstelle Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Client Anwendungen gt AirSync Clients Cordaware GmbH Informationslogistik 10 CORDAWARE EUN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik on Infoclient Verbindungen ber Terminalserver e Der Infoserver kann nun Infoclients in einer Terminalserver Umgebung in den Passiv Modus setzen sowie zur cksetzen Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Virtualisierung amp Terminalserver sowie im Unterkapitel Virtualisierung von Anwendungen Alarm Edition e Verbesserte Unterst tzung von Selbsterweiterten Empf ngergruppen e Die Optionen erm glichen eine Mindestanzahl von Empf ngern Wenn diese angegeben ist kann die Empf ngergruppe so lange erweitert werden bis die Mindestanzahl von Empf ngern erreicht wird Inaktive Computer k nnen von der Z hlung dieser Mindestanzahl ausgeschlossen werden Weitere Informat
88. amp Lei 9 Ra f BT Um x S Alarm Scriptvar BenutzerScriptVar braucht dringend Hilfe im Raum Scriptvar RaumScriptVar anderer e response D D Answer Yes Cordaware GmbH Informationslogistik 527 CORDAWARE 528 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik em 20 2 6 Definition einer Statusinfo als sofortige Ausl sungsbestatiqun Standardm ig wird vom Infoclient automatisch nach dem Ausl sen eines Alarms eine Statusinfo als Best tigung angezeigt Ohne genauere Definition enth lt diese den Text ALARM Diese Statusinfo kann angepasst werden in dem man der Alarm Sektion die berschrift den Statustext sowie die Anzeigedauer hinzuf gt Hierf r k nnen folgende Parameter verwendet werden StatusCaption Hier kann man den Titel der Statusinfo eintragen StatusText Hier kann man den Text der Statusinfo eintragen StatusTime Hier kann man die Anzeigedauer der Statusinfos in Sekunden eintragen Beispiel General AlarmEnabled true Alarm 1 Keys VK F8 VK ESCAPE Time 1000 Templatename Alarminfo StatusCaption Alarm gesendet StatusText Hilfe ist unterwegs StatusTime 5 Ergebnis Alarm gesendet Hilfe ist unterwegs L4 B Wo 1752 Cordaware GmbH Informationslogistik 528 CORDAWARE ma besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik em 20 3 Schritt 2 Standort basierte Empf ngergruppen 20 3 1 Funkt
89. auf True Channels und Clientvalues Des Weiteren werden im Inifile die bestehenden Channels und Infoclientvalues sowie Tastenkombinationen eingetragen Weitere Einstellungen Folgende Werte k nnen nicht ber das Infoclientfenster eingegeben werden und k nnen von Ihnen per Hand hinzugef gt werden FR OK KK KEK Se pa rator kkk kkk KK KKK KK Separator Der Separator ist die Zeichenfolge welche zur Trennung der Nachrichten eingeblendet wird Standardm ig ist hier die Zeichenfolge eingestellt Beispiel Separator ndern Cordaware GmbH Informationslogistik 112 CORDAWARE wm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm KKK KKK KK KK KX k k PO fling Tim e k k k KK KKK PollingTime Sekunden Wird kein Eintrag mit PollingTime gefunden ist der Standardwert 10 also 10 Sekunden Beispiel PollingTime 120 Gibt an dass der Infoclient alle 120 Sekunden den Infoserver kontaktiert um sich anzumelden Ist die Anmeldung erfolgreich endet der Prozess bis die Verbindung unterbrochen wird Hinweis Wenn Sie den Wert ver ndern sollten Sie das bei der Aktivzeit der Info ber cksichtigen Stellen Sie den Wert auf 120 Sekunden so sollte die Infoaktivzeit mindestens 2 Minuten sein da sonst einige Infoclients nicht in dieser Zeit nachfra ShowNewlnfosDoubleClickPlaysAllActivelInfos gt k ShowNewInfosDoubleClickPlaysAllActiveInfos T rue Doppelkli
90. beim Autoupdate Vorgang ber cksichtigt wenn er beim Speichern des Setups markiert ist 1 2 Iternativer Autoupdateserver l schen FTP Server oder UNC Pfad Bei Autoupdate Prozessen mit alternativen Autoupdateservern kopiert der Hauptserver die aktuelle Version der Datei Infoclient exe beim Starten von Autoupdate in ein von Ihnen definiertes Verzeichnis auf dem alternativen Server Von diesem Pfad aus wird das Autoupdate File auf den Client kopiert und installiert Tragen Sie hier den gew nschten Pfad ein Benutzername und Passwort Tragen Sie hier einen Benutzernamen und ein Passwort f r den Zugriff auf den alternativen Server ein Wichtig Falls Sie zum Kopieren der Datei einen UNC Pfad verwenden geben Sie den Benutzername in der Form Dom ne oder Computer Benutzer ein Beispiel rechner20 maier Download von HTTP UNC oder FTP Je nach Art des Servers k nnen hier verschiedene Download Optionen konfiguriert werden Ist der Server auf den die Datei kopiert wird kein Webserver muss hier der entsprechende FTP bzw UNC Pfad eingetragen werden Falls der Server ein Webserver ist z B ein zweiter Cordaware Infoserver kann auch eine http Adresse verwendet werden In diesem Fall wird der vorher definierte FTP Server oder UNC Pfad als http Adresse aus Clientsicht eingetragen Von dieser Adresse holt sich der Client das Autoupdate File Cordaware GmbH Informationslogistik 103 CORDAWARE o besti nfo rm ed Cordaware Gmb
91. berschreiten v Ellipse nur IE Filtern Legen Sie hier diverse Filterregeln fest W hlen Sie die zu filternde Eigenschaft aus und geben Sie den die Wert e ein nach welchen gefiltert werden soll Um zu einer Eigenschaft mehrere Werte mit einem logischen ODER zu Verkn pfen geben Sie die Werte jeweils durch ein Komma getrennt ein Beispiel Wert Wert 2 Wert 2 ist gleichbedeutend mit Werti ODER Wert2 ODER Wert3 Wenn Sie mehrere Filterregeln festlegen so k nnen diese mit einem logischen UND ODER verkn pft werden Sie k nnen bei den Werten auch Wildcards verwenden Ein bedeutet eine beliebige Anzahl von Zeichen ein bedeutet genau ein beliebiges Zeichen ein bedeutet ein logisches NICHT Filtern mit O OR mit 9 AND Status Groups Cordaware GmbH Informationslogistik 261 CORDAWARE e be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Hinweis Wollen Sie einen Infofilter erstellen welcher nach bestimmten Empf S gergruppen filtern soll so sollten Sie darauf achten dass vor und nach den von Ihnen aufgef rten Gruppen jeweils ein als Wildcard Platzhalter steht Dies ist notwendig falls in einer Info mehrere Gruppen als Empf S ger ausgewialit wurden da sonst nur Infos aufgelistet werden die nur an eine der im Filter aufgelisteten Gruppen gesendet wurde re ei Filter Oder Werte durch Kommata getrennt Filtern mit OR mit amp AND Nicht Filter beginnen mit ist 1 der erste Bu
92. den Templatenamen hinzuf gen Beispiel username poweruser password zyx templatename ExchangeAusfall ADMIN ScriptVars in Info Templates Wenn Sie in der MailToInfo Syntax ein Template aufrufen welches ScriptVars im Text enth lt so k nnen Sie auch diese in der MailToInfo Syntax mit Inhalt bef llen Geben Sie hierf r das Q Zeichen gefolgt vom Namen der ScriptVar ein und weisen Sie den Wert zu Beispiel username admin password xyz templatename AktuelleStoerung Uhrzeit 13 00 Ende 15 00 Cordaware GmbH Informationslogistik 390 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN Im Beispiel werden die ScriptVars Uhrzeit und Ende im Infotext des Templates mit den Werten aus der MailToInfo Syntax bef llt Weitere Einstellungen Folgende Einstellungen k nnen vorgenommen werden Alle Einstellungsparameter werden durch z von Ihren Werten getrennt Einstellungen welche keine Werte sondern Funktionen beinhalten aktivieren Sie durch das Setzen von ON Beispiele Minutes 10 Popup ON Minutes Hier k nnen Sie nun die Dauer der Einblendung der Info auf dem Client in Minuten einstellen Beispiel Bei minutes 5 wird die Info f nf Minuten lang auf dem Client eingeblendet Begin Hier stellen Sie den Beginn der Info im Format tt mm jjjj hh mm ss ein Wenn sie diesen Eintrag nicht vornehmen so wird die Info augenblicklich aktiviert End Legt das Ende der Info fest Formatieru
93. der Sub Admin auf alle Funktionen zugreifen k nnen muss Weil der Sub Admin gerade erstellt wird sind diesem noch keine Infofilter zugeordnet daher kann auch noch kein Standard Infofilter zugewiesen werden Dies kann erst erfolgen nachdem dem Poweruser die Infofilter vom Ersteller zugewiesen wurden Cordaware GmbH Informationslogistik 359 CORDAWARE ep be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Statusinfos Statusinfos verwalten erlauben Mit dieser Option legen Sie fest ob ein Poweruser Statusinfos verwalten darf Statusinfos Statusinfos verwalten erlauben Im Fallbeispiel ist der Zugriff auf Statusinfos nicht notwendig Szenarien Szenarien bersicht Mit dieser Option weisen Sie dem Poweruser das Recht zu eigene Infoszenarien zu erstellen und zugewiesene zu bearbeiten Abschicken von Szenarien erlauben Mit dieser Option weisen Sie dem Poweruser das Recht zu zugewiesene und eigene Szenarien versenden zu d rfen Hinweis Um ein Szenario erfolgreich ausf hren zu k nnen muss der Poweruser auch Zugriff auf die Templates und deren Einstellungen z B Info Funktionen Empf nger Gruppen besitzen Verbindungen Response Verbindungen einsehen erlauben Mit dieser Option legen Sie fest ob ein Poweruser die Verbindungs bersicht einsehen darf Dies ist notwendig wenn man berpr fen m chte welche Clients eine Info empfangen haben Zus tzlich kann eingestellt werden ob der Poweruser
94. die E Mail Adressen im Mailclient durch Semikolon zu trennen mTO StrReplace mTO 13 10 oder entsprechend mCC b Mailbody Vorlage Zur Erstellung der Mailbody Vorlage k nnen bei Bedarf HTML Tags verwendet werden Sie k nnen den MiniHTML Editor verwenden Wir erstellen unseren Standard Body f r diese Gruppe wie folgt Datei Bearbeiten Format Ansicht lt FONT size 4 gt Sehr geehrter Anwender lt P gt bitte beachten Sie folgende Hinweise lt FONT gt lt P gt info lt font size 4 gt Ihr Benutzerservice lt FONT gt lt P gt Zur Erstellung haben wir den Editor verwendet Der Platzhalter Info wird sp ter durch den Infotext ersetzt Wir speichern unsere Mailbody Vorlage unter dem Namen MyBody txt c Anhang Sie k nnen jeden beliebigen Anhang verwenden Wir verwenden die Datei anhang pdf 2 Die Gruppe erstellen Wir erstellen die neue InfoToMail Gruppe Anwendungen A M Bitte beachten Sie dass Sie beim Anlegen der Gruppe den Gruppentyp Info2Mail ausw hlen 3 Die Vorlage editieren Wir ffnen innerhalb unserer neuen Gruppe den Script Editor Spalte Scriptfilter gt hinzuf gen und passen die Vorlage wie folgt an program ServerScript var mDomain mUsername mProfile mTo ee MBEC mSubject mBody mAttachments mReserved String Res Boolean Cordaware GmbH Informationslogistik 412 CORDAWARE om be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om
95. die Wertbelegung dynamisch durchzuf hren k nnen Sie anstatt eines Wortes auch das Ergebnis einer Funktion verwenden M gliche Funktionen sind Res FormatDateTime Datumsformat Zeitwert Die Funktion FormatDateTime ben tigt zwei Parameter n mlich das Datumsformat als String und den Zeitwert als Zahl UNIX Zeit Um die aktuelle Uhrzeit und Datum zu verwenden k nnen Sie die Funktion Now anstatt eines konkreten Zahlenwertes als Parameter bergeben Cordaware GmbH Informationslogistik 195 CORDAWARE EZ be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Res Loadfromfile Pfad zur Datei Liest den Inhalt der spezifizierten Datei aus Die Datei muss im Plaintext Format vorliegen Der Pfad bezieht sich immer auf den Infoserver Wenn der Pfad also mit einem Laufwerksbuchstaben beginnt dann muss dies ein lokales Laufwerk des Infoservers sein Es ist auch m glich einen Netzwerkpfad in UNC Notation anzugeben program Scriptvar Loadfromfile C Pfad Zur Datei txt Pfadangabe f r lokales Laufwerk oder Res Loadfromfile Rechner plus Pfad ZurDatei txt Pfad Angabe f r Netzwerkfreigabe in UNC Notation set result SetScriptVar Res result must be a string end Ubernahme von ScriptVars beim Kopieren einer Info Wird eine Info kopiert in welcher eine ScriptVar Bestandteil des Infotexts ist so wird im Editor wieder die ScriptVar und nicht der Text angezeigt Beim Speichern der kopiert
96. ed Cordaware GmbH Informationslogistik Oe Neue Funktionen und verbessertes Management von Terminalservern Optimiertes Lizenzmanagement Infoclients im Passivmodus Anwendungsfall Auf einem Fatclient laufen sowohl lokale Anwendungen als auch published Applications Nun soll ein Dynamischer Channel d h eine Info in Abh ngigkeit von Clienteigenschaften wie z B aktiver Prozesse versendet werden welcher sowohl die lokalen als auch die Terminalprozesse ber cksichtigt In diesem Fall werden zwei Infoclients ben tigt da der lokale Client keine Informationen ber die Prozesse innerhalb der Terminalsession hat Der zweite Client l uft in der Terminalsession Da dies ein regul rer Client ist wurde f r ihn bisher eine Lizenz vom Lizenzserver abgezogen Version 5 erm glicht es diesen Client im Passivmodus zu betreiben so dass dieser keine Lizenz verbraucht Monitoring und Weiterleitung von Dynamischen Channels Client Forwarding Bei Dynamischen Channels werden anhand von Clienteigenschaften wie z B aktiver Prozesse und Anwendungen Infos versendet Durch die neue Funktion Forwarding wird nun folgendes erm glicht Auf dem Terminalserver kann ein Client im Passivmodus in der Benutzersession betrieben werden Wird nun ein Dynamischer Channel an den Terminalclient gesendet f hrt der passive Infoclient den Dynamischen Channel aus und sendet das Ergebnis zur ck an den Infoserver Dieser sendet dann die Info an die in der Forwarding
97. einer Infoserver Gruppe f r deren Mitglieder in Terminalserver Sitzungen kein Infoclient gestartet wird A k Log on Gro Up k k k k kkk k k k LogonGroup Name einer Infoserver Gruppe deren Mitglieder sich im Profil des Admin Powerusers anmelden k nnen KKK K K K K K K K K K A ud IEO n FF K k k k k KK K K K kK K AuditOn true false default true Angabe ob der Audit Modus des Infoservers eingeschalten ist KAKKKKKKKKKK AUditdetailOn FE AuditdetailOn true false default true Angabe ob im Audit Modus detailliert Informationen protokolliert werden sollen KAKKKKKKKEKKK AUdItResolveHostOn AuditResolveHostOn true false default true Angabe ob im Audit Modus der Hostname zur protokollierten IP Adresse aufgel st und gespeichert werden soll XookooiceoeeeccsMoveToHistoryOneDayLater eeeoeeke MoveT oHistoryOneDayLater false true default false Legt fest ob Infos nach Aktivwerden erst am Folgetag um 24 Uhr automatisch in die Historie verschoben werden Cordaware GmbH Informationslogistik 53 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik RK KK KKK K KKK KKAPDTReleaseAsDefault gt k kkk k k k x K APIReleaseAsDefault true false default true Standardeinstellung f r die Freigabe von Infos die ber die API im Infoserver angelegt wurden KKK KK KKK KK KKK KEK k RS A Key Lenk gt k k KKK k k KKK KKK RSAKeyLen 1024 default 1024 Bitl nge des zu verwendend
98. f r diesen Benutzer ausreichen w rde F r diesen Fall wurde der Passiv Modus erweitert Eine neue Einstellung wurde implementiert bei der nur noch der Computername und der SessionClientName miteinander verglichen werden Mehr dazu finden Sie hier Interaktive Gruppe Die in Version 5 3 hinzugekommene interaktive Gruppen konnte bisher haupts chlich zur Stammdatenpflege genutzt werden Nun wurde diese Funktion so erweitert dass bestimmte Infoclient Instanzen beendet werden k nnen Diese M glichkeit ist n tzlich f r Benutzer die sich beispielsweise im Au endienst befinden Wie Sie die neue Funktion verwenden finden Sie hier Cordaware GmbH Informationslogistik 14 CORDAWARE 15 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EM Umfragen Bisher war es bei Umfragen so dass die Benutzer alle Zeichen in den Textfeldern der Umfragen eintragen konnten und diese vom Infoserver gespeichert wurden In Version 5 4 k nnen bestimmte Zeichen vom Infoserver entfernt werden oder bestimmte Schl sselw rter durch andere ersetzt werden Dadurch wird die Sicherheit nochmals erh ht Hierf r gibt es zwei neue Eintr ge in der Infoserver ini Mehr dazu finden Sie im Kapitel Inifile Ab der Version 5 3 k nnen Umfrageergebnisse automatisch exportiert werden Diese Funktion wurde nun erweitert Es kann nun unterschieden werden ob der Export aus den aktuellen Umfragen oder der Historie stattfinden soll Ferner kann auch differenziert werd
99. false Mit dieser Option k nnen Sie einstellen dass der Infoclient in nur einer Published Application Sitzung aktiv gestartet werden soll z B Citrix RKKAKEK StartInfoclientOnRemoteSession Only kk kkk StartInfoclientOnRemoteSessionOnly false true Default false Mit dieser Option k nnen Sie einstellen dass der Infoclient nur bei Remotesitzungen gestartet wird z B bei Desktopvirtualisierungen VDI XookoieeieeecsPassiveModeOnLocalSession kkk PassiveModeOnLocalSession false true Default false Mit dieser Option k nnen Sie den Infoclient in lokalen Sitzungen eines virtualisierten Desktops in den Passive Modus setzen Diese Option funktioniert nur dann wenn StartInfoclientOnRemoteSessionOnly false gesetzt wurde andernfalls wird der Infoclient in lokalen Sitzungen nicht gestartet OAK WatchDesktopState kkk kkk kk kkk k WatchDesktopState false true Default false Mit dieser Option k nnen Sie einstellen dass der Infoclient Informationen Uber den aktuellen Status des Clientcomputer aktiver Bildschirmschoner gesperrte Workstation zum Infoserver sendet Diese Informationen werden in der Verbindungs bersicht in den Spalten PCLocked und ScreenSaverON aufgelistet Die Option WatchDesktopState steht nur in der Enterprise Edition oder im Alarm Edition Add On zur Verf gung ScreenSaverON CWLAPTOP100 CWSERVER11 SBS SERVER CWSERVER10 Anzeige des Cli
100. ffnen Sie die Details gt Legen Sie die gew nschten Parameter fest und weisen Sie der Info die entsprechenden Gruppen zu Diese k nnen Sie jederzeit wieder ndern gt Tragen Sie unten bei Templatenamen einen Namen f r Ihr Template ein und klicken Sie auf Template speichern Gruppen w hlen Sie diejenigen Gruppen aus die diese Info bekommen sollen Alle Benutzer Gruppenunabh ngig Alle Gruppen Alle Gruppen Speichern Sie hier Ihre Infos als Template Templategruppen Klicken Sie links ber dem Info Eingabefenster unter Templates auf den Link Gruppen Unter Neue Templategruppe k nnen Sie neue Templategruppen erstellen Diese erscheinen dann links in der Liste Klicken Sie auf Templates bearbeiten um den Gruppen verschiedene Templates zuzuweisen Cordaware GmbH Informationslogistik 233 CORDAWARE mu besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik m 10 2 1 Standardtemplate und Werte Um den Erstellungsprozess einer Info zu beschleunigen k nnen Sie ein Template auch als Standardtemplate definieren ffnen Sie dazu die Eingabemaske zum Erstellen einer Info und legen Sie die Werte z B Aktivzeit Text Empf nger ScriptVars fest die Sie verwenden m chten Scrollen Sie nun an das Ende der Seite und speichern Sie die Einstellungen als Template Templatename Stendardnachricht We Die eingegebene Info wird nun als Template gespeichert Um dieses nun als Standard zu definieren scrollen Sie bit
101. hrleistet ist 2 Installationsdatei bestinformed exe ausf hren Nachdem das Installationsverzeichnis auf den neuen Rechner kopiert wurde m ssen Sie nun die Installationsdatei bestinformed exe ausf hren Die Installationsroutine tr gt nun den Infoserver in die Registry ein und f hrt alle notwendigen nderungen an der Konfiguration des Infoservers aus damit dieser im Anschluss sofort lauff hig ist 3 nderung der Infoserver Adresse Bei einem Serverumzug ndert sich auch die IP Adresse des Infoservers bzw dessen Computername Diese Anderung muss auch den Infoclients mitgeteilt werden 3 1 Infoserver Adresse als DNS Alias Falls Sie f r den Infoserver einen DNS Alias verwenden und dieser als Adresse in der Infoclient Konfiguration eingetragen ist dann m ssen Sie lediglich im DNS dem Alias die neue IP Adresse zuweisen 3 2 Infoserver Adresse ohne DNS Alias Wenn Sie keinen DNS Alias f r den Infoserver verwenden und oder in der Infoclient Konfiguration die IP Adresse oder den Computernamen des Infoservers als dessen Adresse eingetragen haben dann m ssen Sie mit dem alten Infoserver auf allen Infoclients die Adress nderung per Inifile Info konfigurieren Cordaware GmbH Informationslogistik 68 CORDAWARE 6 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik e 6 5 Web Interface 6 5 1 Login Der Infoserver wird ber eine Weboberfl che administriert Zum Aufrufen der Weboberfl che klicken Sie entweder auf das Tray
102. im Unternehmen gerecht werden Welche Rolle ein Poweruser letztendlich bernimmt ist abh ngig von der Konfiguration des Poweruser Profils Des Weiteren ist zu beachten dass der Multiuser Modus einer strikten Hierarchie unterliegt in welcher der Ersteller eines Powerusers grunds tzlich Zugang zu allen privaten Daten seiner eigenen Poweruser hat Hierarchie der Poweruser Je nach Position in der Hierarchie stehen einem Poweruser unterschiedliche Berechtigungen und Ansichten zur Verf gung Steht z B ein Poweruser in einer Vater Kind Beziehung zu einem anderen Poweruser so kann er nicht nur diesen verwalten sondern auch auf dessen private Daten zugreifen vertikale Beziehung Innensicht Stehen Poweruser in einer Geschwister Beziehung so k nnen diese nicht gegenseitig auf ihre privaten Daten zugreifen sondern lediglich die Infos sehen die von den Geschwistern erstellt wurden horizontale Beziehung Au ensicht Vertikale Beziehung Innensicht Ansicht aller Daten eines Klon 18 Powerusers unterhalb der eigenen Position in der Hierarchie Horizontale Beziehung Au ensicht Nur Au ensicht Ansicht auf Infos anderer Powerusers m us CH rt Rollen R nge von Powerusern Es k nnen prinzipiell drei Arten von Poweruser Rollen unterschieden werden Sub Admins K nnen die administrativen Funktionen der Benutzer und Gruppenverwaltung verwenden wie auch redaktionelle Aufgaben bernehmen Redakteure
103. ist die Geschwindigkeit des Laufbandes Da der Wert die Aktualisierung in Millisekunden angibt kann es betriebssystembedingt zu nicht linearen Spr ngen kommen D h die Intervalle der Laufbandgeschwindigkeits Regulierung k nnen unregelm ig sein Hintergrund Hier k nnen Sie die Hintergrundfarbe des Laufbandes festlegen W hlen Sie z B die Einstellung Background dann passt sich die Hintergrundfarbe der Desktop Farbe an Von der Optik her erscheint das Laufband dann auf transparentem Hintergrund Falls der Benutzer ein Hintergrundbild ber den Desktop gelegt hat erscheint der Laufband Hintergrund in der Farbe des eigentlichen Desktop Hintergrundes Schriftart Stellen Sie hier die gew nschte Schriftart ein Status Zeigt den Status der Verbindung zwischen Client und Server an Muss immer auf OK stehen Ansonsten m ssen Sie die Konfiguration berpr fen In Taskleiste anzeigen Hier k nnen Sie entscheiden ob Sie das Infoclient Symbol in der Taskleiste anzeigen m chten oder nicht Neue Infos in Taskleiste Hier k nnen Sie einstellen ob Sie auf laufende Infos von einem Symbol in der Taskleiste aus zugreifen k nnen Siehe Infogitter Als Taskleiste Wichtig Wenn Sie dieses Kontrollk stchen markieren bedeutet das dass neue Laufb nder als Taskleiste erscheinen D h alle laufenden Applikationen und Desktop Symbole werden f r die Dauer der Info um die entsprechende Laufbandbreite nach unten verschoben
104. ist im Infoserver bereits integriert und kann nicht bearbeitet werden Der Infoclient akzeptiert das selbst signierte Zertifikat ohne einen Hinweis Probleme k nnen aber mit IMAP4 und XMPP Clients auftreten wenn das Zertifikat nicht von einer Zertifizierungsstelle ausgestellt worden ist Wann muss ein Zertifikat von einer beglaubigten Zertifizierungsstelle verwendet werden Ist der Infoserver ber ein ffentliches Netzwerk Internet erreichbar so empfehlen wir ein Zertifikat zu verwenden das von einer beglaubigten Zertifizierungsstelle ausgestellt worden ist Dies gew hrleistet dass sich XMPP und IMAP4 Clients ber SSL verbinden k nnen Verwendet der Infoserver ein Servergrid so ist es notwendig das Zertifikat auf jedem Infoserver zu installieren auf dem die SSL verschl sselte Kommunikation angewandt wird Welches Format muss das Zertifikat haben Das Zertifikat muss im PEM Format Base64 kodierter Text bereitgestellt werden Wie wird das Zertifikat f r SSL installiert HTTPS IMAP4 und XMPP Das Zertifikat muss manuell in der Konfigurationsdatei Infoserver ini installiert werden Damit das Zertifikat verwendet werden kann wird die Zertifikatsdatei und das Passwort des Zertifikates ben tigt ansonsten kann das Zertifikat nicht gelesen werden Diese Einstellungen m ssen in folgenden Infoserver ini Eintr gen gesetzt werden CertificateFileName Pfad zur Zertifikatsdatei CertificatePassword Verschl sseltes Zertifikat
105. k nnen Sie es in der Konfigurationsdatei des Infoservers zur cksetzen indem Sie den verschl sselten Wert des Admin Passworts l schen und anschlieBend den Infoserver neu starten Achtung Das Zur cksetzen des Admin Passworts ist nur jenen Benutzern m glich die auch Schreibrechte f r die Infoserver ini besitzen Passw rter der Dom nenverwaltung werden verschl sselt in der Datenbank gespeichert und sind nur vom Infoserver zu entschl sseln Diese Passw rter sollten nur ber den Administrationsbereich des Infoservers ge ndert werden Achtung Eine nderung eines Passworts durch Manipulation der Datenbank geschieht in Ihrer eigenen Verantwortung Passw rter sind somit einmal in der Infoserver ini gespeichert Admin und in der Tabelle Domains der Dom nenverwaltung in der Datenbank Die Benutzer Passwort Kombinationen der Dom nenverwaltung k nnen z B individuell f r Cordaware bestinformed erstellte Benutzerkonten im AD sein und m ssen somit keine produktiven Benutzer sein Cordaware GmbH Informationslogistik 181 CORDAWARE Eg besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik E 9 3 SSL HTTPS Ab bestinformed Version 5 kann die TCP Verbindung zwischen Infoserver und Infoclient durch SSL gesichert werden In der Standardkonfiguration ist SSL f r die Kommunikation zwischen dem Infoserver und den IMAP4 XMPP Clients aktiviert F r die Administrations Webseite und f r die Infoclient Verbindungen HTTP kann eine SS
106. lokalen Posteingang als auch als Elemente im Kalender empfangen werden Ordner Posteingang Standardm ig werden alle aktiven Infos als Nachricht in Posteingang des AirSync Client angezeigt F r abgelaufene oder beendete Infos wird serverseitig der Ordner History bereitgestellt in welchen automatisch abgelaufene oder beendete Infos vom Infoserver verschoben werden Der Empf nger selbst kann keine aktiven Infos auf dem Client verschieben Jede Info die in die Infohistorie auf dem Infoserver verschoben wird wird in allen Ordnern im AirSync Client gel scht Lokaler Kalender Wurde zus tzlich der Kalender im AirSync Account abonniert dann werden auch Infos als Eintr ge im Kalender des Clients dargestellt Eintr ge im Kalender werden mit einer Zeitverschiebung eingetragen die Startzeit des Kalenders wird mit einem Versatz von zwei Minuten lokale Zeit von der Startzeit auf dem Infoserver eingetragen Falls die lokale Zeit auf dem Client und auf dem Infoserver nicht identisch sind so ist das Offset gr er oder kleiner Im Allgemeinen ist das Offset zwei Minuten d h Infos mit einer Aktivzeit von einer Minute werden nicht in den Kalender eingetragen Response Um einen Response von einem AirSync Client zu senden m ssen Sie einfach auf die gew nschte Nachricht im Posteingang antworten Weitere Informationen zum Versand eines Response finden Sie im Kapitel Client Response Cordaware GmbH Informationslogistik 157 CORDAWARE
107. ndern InfoclientValues einzutragen oder die Proxy Einstellungen zu ndern IniFile v Info als Inifile erlauben Im Fallbeispiel kann diese Option ausgew hlt werden Cordaware GmbH Informationslogistik 358 CORDAWARE e bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik me Historie Historieansicht nicht erlauben Mit dieser Option legen Sie fest ob ein Poweruser auf die Infohistorie zugreifen darf KEINE Men s Mit dieser Option legen Sie fest ob der Poweruser auf das Navigationsmen zugreifen kann Historie L Historieansicht nicht erlauben C KEINE Men s In unserem Fallbeispiel werden diese Optionen nicht ausgew hlt Infofilter Infofilter Auswahl erlauben Mit dieser Option legen Sie fest ob ein Poweruser zwischen den ihm zugewiesenen Infofiltern ausw hlen darf Infofilter erstellen erlauben Mit dieser Option legen Sie fest ob ein Poweruser eigene Infofilter erstellen darf Standardinfoansicht erlauben Mit dieser Option legen Sie fest ob der Poweruser auch auf die Standardinfoansicht die vom Infoserver zur Verf gung gestellt wird zugreifen darf Standard Infofilter Mit dieser Option legen Sie fest welcher zugewiesene Infofilter standardm ig beim Aufruf der Info bersicht angezeigt werden soll Infofilter v Infofilterauswahl erlauben v Infofilter erstellen erlauben v Standardinfoansicht erlauben Standard Infofilter v Im Fallbeispiel sind alle Optionen auszuw hlen da
108. ndert werden soll da es ansonsten zu einer fehlerhaften Darstellung von Schrift und Sonderzeichen kommen kann Bitte ndern Sie die Kodierung nur nach Anweisung durch den Cordaware Support KKK KKK KK KT a p4E mal k k k k k HK KK KKK KKK Imap4Email admin email yourinfoserver com Hier k nnen Sie die E Mail Adresse eintragen welche standardm ig als Absender Adresse an IMAP4 Clients bermittelt wird F r Poweruser Enterprise Edition kann diese E Mail Adresse auch individuell im Profil hinterlegt werden okekokokekeolokoeeeeIMAPAPOrbekedeeokekee oko koe kk kk IMAP4Port 843 default 843 Mit dieser Option k nnen Sie den Port f r IMAP4 Clientverbindungen festlegen Standard ist Port 843 RK RK KK KKK KKK MPPPOo reco kk k k k k k ek XMPPPort 822 default 822 Mit dieser Option k nnen Sie den Port f r XMPP Clientverbindungen festlegen Standard ist Port 822 KK K KK K K K KKK k We bUsSeH TIPS K k k k kk k k K K KK KKK WebUseHTTPS true false default false Mit dieser Option k nnen Sie festlegen ob der Zugriff auf die Administrations Webseite ber HTTPS geschehen soll KAKKKKKKEKEKKKCEartificateFileName xx odxeexeleceee CertificateFileName Pfad zum SSL Zertifikat f r die Kommunikation ber SSL HTTPS XMPP amp IMAP4 xoeokeekeloeeeekCertificatePassword xxxXeecekecex CertificatePassword Das SSL Zertifikat Passwort wird mit RSA verschl sselt Cordaware GmbH Informationslogistik 56 CORD
109. nnen in ffentlichen Netzwerken nicht verwendet werden F r weitere Informationen lesen Sie bitte das Kapitel Infoserver Zertifikate in diesem Dokument Cordaware GmbH Informationslogistik 152 CORDAWARE EN besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm Einrichtung eines XMPP Kontos Um ein XMPP Konto zu erstellen sind folgende Angaben erforderlich XMPP Server Adresse des Infoservers Hier kann entweder die IP Adresse der Hostname oder die URL des Infoservers eingetragen werden Benutzername Hier muss der Benutzername und gegebenenfalls der Domanen Name eingetragen werden Der Dom nen Name wird f r die Client Authentifizierung in Gruppen Scripten und f r die Anzeige in der Verbindungs bersicht verwendet Die Syntax f r Username ist dom ne benutzername Die Dom ne steht vor dem Benutzernamen der Separator ist ein Ausrufezeichen Dom ne Die Dom ne in der Konten Konfiguration muss mit einer Dom ne des Infoservers bereinstimmen Ressource Die Ressource wird in der Verbindungs bersicht in der Spalte Computername angezeigt Sie kann als Identifizierung der XMPP Client Anwendung verwendet werden oder f r den Namen des Endger ts Manche XMPP Client Anwendungen erm glichen nicht den Eintrag der Ressource sondern benutzen den Computer oder Anwendungsnamen als Standard Password Tragen Sie hier das Benutzerpasswort ein Hier muss der verwendete XMPP Port des Infoservers eingetragen werden Standa
110. nnn nnn nn nnn 496 5 Ergebrlsse eessen uL A AEE AE T 498 6 Stichproben E 503 7 Corporate Design eicere een Eege EES 504 Bn me 505 9 VerSi nier ng P 506 Cordaware GmbH Informationslogistik V CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 10 Exportieren und Importieren eeeeeeeeeeeen enne enne nennen nnmnnn nnmnnn nnmnnn 507 brit 509 12 Tabelle der ASCII Zeichen ellueeeseeeeseeeeiieseeeeeeei eene ENEE nnn nnn nnn 510 Remote Access 511 1 Bedionung sessin RER ARRERIDENCREEEEEUERFELEELERSEELELERESLELNERSERELERFEDRELCRERELUORESELEESCRESELUELESLLLITE 512 Alarm Edition 515 1 TUE Te TE 515 2 Schritt 1 Grundkonfiguration 1 EES eEeERSeEEE NEESS EE er eren nA nune nena rona n enn pR er nn 517 Aktivierung der Alarm FunktiOn ccc erc crine re opnaa apnena ortis es nora deca susc a ane an cene rue u Hear gan ERE C 517 te ET qc 518 Definition der Tastenkomibinatlon 1 cce een 520 liste der TastenkU rzel eii nate na en EA EBERT USA Ee EORR ERR Ra iA 522 Definition der Alam Meldung irienn anaiai tci ectcepttiganeeteecees seestsuvedecutescevecnseadectedsterctbeetersdeak 523 Verwendung von
111. oder ob die Befragung mit einer anderen Frage fortgesetzt werden soll W hlen Sie aus zu welcher Frage der Benutzer springen soll Beispiel Sie stellen folgende Frage Sind Sie mit unserem Service zufrieden Zur Beantwortung gibt es folgende Optionen a Ja und b Nein Bei Ja ist die Umfrage beendet Drop Down Men Umfrageende bei Nein folgt eine neue Frage die lauten k nnte Cordaware GmbH Informationslogistik 487 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik en In welchem Bereich sehen Sie Verbesserungspotential Dies k nnen Sie beliebig fortf hren Umtrageende 2 Weiche Gew rze batandan sch s mtageende Umbageorde lSed Se mit unserem Service Es ist auch m glich auf eine einzelne Antwort eine eigene Folgefrage zu definieren Klicken Sie hierf r auf den Button hinzuf gen in der Zeile der entsprechenden Antwort Wird f r eine bestimmte Antwort eine eigene Folgefrage angelegt so wird automatisch auf diese geroutet Es nicht m glich von einer Antwort einer anderen Frage auf diese spezielle Folgefrage zu routen Cordaware GmbH Informationslogistik 488 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik ace Fragen verwalten Fragen k nnen sortiert kopiert gel scht und bearbeitet werden Um eine einzelne Frage zu bearbeiten klicken Sie auf den Button der gew nschten Aktion in der jeweiligen Zeile Kopieren Bearbeiten und L schen von Fragen Sollen meh
112. r das Statusdetail ausgew hlt werden Neues Detail f r Status AlarmStatus sichtbar Sprache Alle Sprachen Channel Ale Typ Alarm Titel Information Warnung Fehler Info Cordaware GmbH Informationslogistik 553 CORDAWARE EZNM besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm In der Nachricht kann man nun zur Anzeige von Feedback Details folgende Text Wildcards verwenden 9 o Title9 o Zeigt den Wert von StatusTitle aus der Alarm Sektion siehe Kapitel Weitere Einstellungen Received Zeigt die Anzahl der Empf nger 9 o Yes9 o zeigt die Anzahl der Antworten mit yes siehe Kapitel Einf gen einer R ckmeldung und Best tigung im Text 9 o Time9 o Zeigt den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung Bearbeite Detail f r Status AlarmStatus sichtbar Alle Sprachen Alle Alarm Title Schriftname Schriftgrohe v Be XX Bi priya x Se Empf nger Received Best tigungen 0Y es Letzte Aktualisierung Time Entwarnen Html editieren 4 Statusinfo aktivieren Wenn die Feedback Statusinfo erstellt wurde aktiviert man die Anzeige indem man den erstellten Status als Status Quo setzt Alarm Ausl ser bekommen diese Statusmeldung m AlarmStatusInfo Status hinzuf gen AlarmStatus An Cordaware GmbH Informationslogistik 554 CORDAWARE 555 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 5 20 4 4 Entwarnungs Hyperlink in
113. rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 20 10 1 4 Caption Die Caption ist eine im Nachrichtentext vorlaufende berschrift welche anschlie end am Laufbandende stehen bleibt ab 17 00 Uhr offline sein Bitte beenden Sie alle SAP Anwe Das Eingabefeld f r die Caption befindet sich rechts oberhalb des WYSIWYG Editors Gruppen vi Standardnachri i lal aL v Template l schen Alle v IK i l i Caption hier eingeben Mage v D i L O Html editieren Sie k nnen den Text auch mit HTML formatieren Verwenden Sie den Minihtml Editor um den HTML Code f r eine gew nschte Formatierung zu generieren Des Weiteren k nnen Sie auch Umgebungsvariablen in die Caption einf gen Cordaware GmbH Informationslogistik 205 CORDAWARE me besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 20 10 1 5 Mehrere Sprachen Es besteht die M glichkeit den Nachrichtentext einer Info in mehreren Sprachen zur Verf gung zu stellen Verwendet der empfangende Benutzer ein Betriebssystem in einer der definierten Sprachen so bekommt er die Nachricht mit dem f r ihn vorgesehenen Text Standardm ig wird eine Info sprachunabh ngig verfasst soll der Nachrichtentext nun zus tzlich f r eine bestimmte Sprache verfasst werden so k nnen Sie diese im Dropdown Men links oberhalb des WYSIWYG Editors ausw hlen v Schriftgr e v B m era viernes t Ist die Sprachauswahl nur auf Alle eingestellt
114. rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wem k nnen verwendet werden Username Computername Address IP Adresse des Terminalservers und Domain Die Einstellung in NotAllowedDuplicateUserList wird auch dann angewendet wenn ein Benutzer bereits auf einem Fatclient eine Infoclient Instanz ge ffnet hat sprich ffnet dieser Benutzer eine Terminalserver Sitzung so wird der Infoclient auf dem Terminalserver gestoppt Ist ein Benutzer jedoch an mehreren Fatclients angemeldet dann werden die Infoclients dort grunds tzlich nicht gestoppt Die Ausnahme hierzu ist Windows Vista und Windows 7 welches wie ein Terminalserver jedem Benutzer eine isolierte Umgebung zur Verf gung stellt Ist also ein Benutzer gleichzeitig an mehreren Fatclients angemeldet dann wird die in NotAllowedDuplicateUserList definierte Regel ebenfalls auf allen Windows Vista Windows 7 Rechnern angewendet Die Anwendung dieser Regel f r die betroffenen Rechner kann deaktiviert werden wenn in der Infoclient ini der entsprechenden Infoclients der Eintrag IAmFatClient true gesetzt ist Beispiel NotAllowedDuplicateUserList Username Domain gt F r jede eindeutige Kombination aus Benutzer und Dom ne wird vom Infoserver nur eine Terminalserver Instanz des Infoclients zugelassen jede weitere wird vom Infoserver beendet NotAllowedDuplicateComputerList DOMAIN servername Hier k nnen Sie eine kommagetrennte Liste von Computern f r welche die Konfiguration NotAllowedDup
115. schen von eigenen Infos erlauben ndern von Infos anderer Poweruser erlauben Signal erlauben Sound erlauben Minihtmleditor erlauben WYSIWYG Editor erlauben OfflineInfos erlauben Intervall erlauben Sprachauswahl erlauben Channelauswahl erlauben Popup erlauben Einzelbenutzer erlauben Infofilter e Infofilterauswahl erlauben Verbindungen e Verbindungen einsehen erlauben Speichern Sie nun des Poweruser Profil Redakteure und stellen Sie die Ressourcen ein Sobald die Infofilter eingestellt wurden auf die der Poweruser zugreifen kann k nnen Sie die Funktionen des Powerusers bearbeiten und einen der verf gbaren Infofilter als Standard Infofilter einstellen Cordaware GmbH Informationslogistik 367 CORDAWARE 368 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Alternative 1 Poweruser Klon erstellen Um nun aus dem zuvor erstellten Poweruser Profil einen neuen Klon Poweruser zu erstellen m ssen Sie lediglich auf den Hyperlink Benutzer hinzuf gen in der Zeile des Poweruser Profils klicken Es ffnet sich nun eine einfache Eingabemaske zum Erstellen eines Klons Neuer Poweruser Beschreibung Service Desk Agent Displayname Wimmer SDA i O Logonname I Sessiontimeout In dieser Eingabemaske ist lediglich die Angabe eines Namens des Poweruser notwendig Eine Beschreibung Displayname Logonname IMAP4 E Mail und Sessiontimeout kann optional gesetzt werden Die Funktionen und Resso
116. sehr viele Empf nger sendet und wenn in kurzer Zeit mehrere Infos nacheinander versendet werden sollen ORK K K KKK KK KKKEKKKE orce FailSafe k k k FF KKK KKK KK ForceFailSafe false true default false Diese Option erh ht die Sicherheit der Konsistenz der Datenbank Aktiviert erweiterte Protokollierung Im Normalfall kann diese Option deaktiviert bleiben ist aber empfehlenswert auf Systemen welche eine allgemeine Instabilitat aufweisen z B aufgrund von Hardware Problemen wie defekte Festplatten oder RAIDs KCK KA KKK Process Priority k kkk kkk k KKK ProcessPriority idle below_normal normal above_normal high timecritical default normal Diese Option beeinflusst die Process Priority der Threads des Infoservers Cordaware GmbH Informationslogistik 54 CORDAWARE 55 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER KK KKK KKK KK KKK TextIs Empty Html Tags TextIsEmptyHtmIT ags lt img lt object embed alles defaults Mit dieser Option k nnen Sie HTML Tags registrieren die ohne weiteren Text als Infotext akzeptiert werden d h der Infoserver bringt keine Fehlermeldung wenn im Infotext nur eines dieser HTML Objekte steht Ist z B n tzlich wenn per Popup nur ein Bild oder eine Videobotschaft versendet werden soll Bitte beachten Sie dass die Syntax f r ein Element immer lt taganfang also lt Name des Tags Leerzeichen Komma ist oeokokekelokeleeeeee Heartbeat Interva
117. seiner eigenen Infos ndern L schen Bearbeiten Abbrechen von Info s anderer Poweruser erlauben Diese Einstellung erlaubt dem Poweruser das Bearbeiten von Infos anderer Poweruser Signal erlauben Diese Einstellung erlaubt dem Poweruser die Verwendung des Systembeeps bei Infos Sound erlauben Diese Einstellung erlaubt dem Poweruser Sounddateien mit einer Info abspielen zu lassen Minihtmleditor erlauben Diese Einstellung legt fest ob der Poweruser auf die Minihtmleditor Anwendung zugreifen darf Tabdarstellung bei Infoeingabe Diese Einstellung legt fest ob der Poweruser den Tab Modus bei der Erstellung von Infos verwenden darf Wysiwyg Editor erlauben Diese Einstellung legt fest ob dem Poweruser der WYSIWYG Editor zur Formatierung des Infotexts zur Verf gung gestellt wird Offlineinfos erlauben Diese Einstellung legt fest ob der Poweruser auch Infos im Offline Modus verschicken darf Intervall erlauben Diese Einstellung legt fest ob der Poweruser auch Infos als periodisch konfigurieren darf Cordaware GmbH Informationslogistik 357 CORDAWARE e besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Sprachauswahl erlauben Diese Einstellung legt fest ob der Poweruser bei der Empf ngerauswahl die Sprache bestimmen kann Channelsauswahl erlauben Diese Einstellung legt fest ob der Poweruser Channels zur Empf ngerauswahl verwenden kann Popup erlauben Diese Einstellung legt fest ob d
118. sie leer sind Cordaware GmbH Informationslogistik 448 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am Standardberichte ausf hren Um einen Standardbericht auszuf hren klicken Sie in der Navigation des Infoservers auf den Hyperlink Berichte gt Berichte ausf hren Durchsuchen Sie den Dateibaum nach dem gew nschten Bericht und klicken Sie auf die entsprechende Berichtsdatei 4 Berichte B Deutsch B Si Eigene Berichte Po CS get Ee RU fro B E Umfragen SP Standardauswertung grafisch fr3 0 Standardauswertung I fr3 of Standardauswertung II fr3 Der Infoserver verarbeitet nun die Berichtsdatei Wenn der Prozess abgeschlossen ist wird das Ergebnis des Berichts auf der rechten Seite der Website angezeigt First Prev 1 Next Last Yi Info bersicht Beginn Enge Infotext el Indem Sie auf den Print Button klicken wird der Bericht als PDF Dokument exportiert Sie k nnen dieses nun abspeichern oder umgehend ausdrucken LUE m wa coles ke Cordaware GmbH Informationslogistik 449 CORDAWARE 450 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm 17 3 Berichtsgenerator 17 3 1 Einf hrung Mit dem Berichtsgenerator k nnen Sie eigene Berichte gestalten und erstellen So ist es unter Anderem m glich eine Auswertung ber alle verschickten Infos anzufertigen oder einen Bericht zu Umfrageergebnissen zu gestalten Als Datenbasis dient die interne Dat
119. sind gegliedert in Editor Hier geben Sie die Nachricht und die Formatierung ein Zeiteingabe Legen Sie hier Start Ende Aktivzeit Anzeigedauer und Periode fest Sound Clientverhalten Infofelder Empf nger Legen Sie hier die Gruppen Channels und Benutzer fest Speichern Hier k nnen Sie in einer Vorschau alle festgelegten Werte der Info noch einmal betrachten und endg ltig speichern Editor Zeiteingabe ll Sound I Clientverhalten Infofelder Empf nger ll Speichern Template Gruppen Gruppen Templates v Info MH Sv M2I Cnt Alle Sprachen Standerdhintergrundferbe Caption Schriftneme v Schrittgr e D amp Gn fo A KA B rz Ux 6 x m Html editieren Beschreibung Aktiv JFreigeben wenn nicht markiert ist die Info inaktiv Cordaware GmbH Informationslogistik 232 CORDAWARE 233 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik m 10 2 Templates Mit Templates k nnen Sie einmal festgelegte Infos als Vorlage speichern In Kombination mit den ScriptVars k nnen Sie so den Text einmal formatieren und brauchen nur noch die Anderungen anzugeben Die Templates sind userabh ngig Hinweis Bei einem Template wird nicht nur der Text sondern alle Infoeinstellungen einschlieBlich der Gruppen gespeichert Um einen schnellen Zugriff zu erm glichen k nnen Sie die Templates gruppieren Beispiel zur Erstellung eines Templates Erstellen Sie eine neue Info gt
120. t die neu erstellte so wie die originale Dom ne plus dem angeh ngten copy id Die angeh ngte I ist eine interne ID der Datensatzes im Infoserver Dadurch werden doppelte Dom nennamen verhindert Beispiel Originaler Dom nen Name MyDomain Dom nen Name der Kopie MyDomain copy 3 gt 3 ist der interne Z hler des Datensatzes in der Datenbank Cordaware GmbH Informationslogistik 338 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 339 Beispiel Erstellen eines angepassten Benutzer Filters f r AD Zugriff auf zusatzliche Dom ne Anforderung Es soll eine Gruppe erstellt werden die alle Benutzer enth lt die in einer bestimmten Abteilung z B A123 arbeiten Ungl cklicherweise existiert diese Abteilung weder als Gruppe noch als Organisationseinheit im ActiveDirectory z B Dom ne cordaware com aber f r jeden Benutzer ist diese Abteilungszugeh rigkeit in dem Benutzer Objekt im ActiveDirectory gespeichert Aus diesem Grund werden sie beauftragt eine Gruppe am Infoserver auf Basis dieser Abteilungszugeh rigkeit zu erstellen Nat rlich muss die Gruppenmitgliedschaft dynamisch sein weil sich Anderungen im ActiveDirectory auch unmittelbar auf die Infoservergruppe auswirken sollen L sung Weil die Mitgliedschaft von einer Objekt Eigenschaft des ActiveDirectory abh ngt ist die folgende Vorgehensweise der einfachste Weg Man erstellt eine zus tzliche Dom ne die bereits nur nach der Abteil
121. the function fails the return Value is INFO SERVER ERROR or INFO EOF or INFO BOF FK K K CK CK CK CE OK OK OK OK K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE K K OK K K K CK CK CE CK CK CE CE K K K K K CK CE CE CE CE CE CE OK CK CK OK CE CK CE CE CE K K OK K function info InfoGetID address port username password info pchar integer Return the ID of Info If the function succeeds the return Value is the ID of Info 0 If the function fails the return Value is INFO INFO NOT FOUND FK K K CK CK CK CE OK OK OK OK K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE K OK K K K CK CK CE CK CK CE CE K OK OK K OK OK CK CE CE CE CE CE CE OK CK CK OK K K CE CE CE OK K OK K Cordaware GmbH Informationslogistik 427 CORDAWARE 428 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm function info InfoCanceled address port username password pchar id integer integer Return if the info was canceled If the function succeeds the return Value is INFO YES or INFO NO If the function fails the return Value is INFO INFO NOT FOUND K K K CK CK CK CE OK OK CE OK K K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE K OK K K CK CE CE CK CK CE CE K OK OK PK K OK K CK CK CE CE CE CE CE CE OK OK OK OK CE CK CE CE CE OK K OK K function info InfoStatus address port username password pchar id integer integer Return the status of the given info with ID id If the function succeeds the return Value is INFO INFO STATUS UNKOWN or INFO I
122. treffen und ein Datum abfragen Der eingegebene Wert wird darauf gepr ft ob dieser dem g ltigen Datumsformat TT MM JJJJ entspricht Einzelauswahl als Zahlenwert Hier k nnen Sie eine Auswahl treffen und zus tzlich einen Zahlenwert eingeben Mehrfachauswahl als Text Datum oder Zahlenwert Die reine Mehrfachauswahl oder die Mehrfachauswahl als Text Datum oder Zahlenwert erm glichen es dem Umfrageteilnehmer im Gegensatz zur Einzelauswahl mehrere Optionen auszuw hlen Einzelauswahlliste Dieser Fragetyp erlaubt dem Benutzer verschiedene Optionen ber ein Drop Down Men auszuw hlen Datum Hier kann der Benutzer ein Datum eingeben Der eingegebene Wert wird auf ein g ltiges Datumsformat TT MM JJJJ gepr ft Zahlenwert Gibt dem Benutzer die M glichkeit einen Zahlenwert in einem vorher definierten Zahlenbereich einzugeben Zur Definition des Bereiches k nnen Sie als Textfeldl nge die Anzahl der Dezimalstellen festlegen Cordaware GmbH Informationslogistik 482 CORDAWARE EN besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm Pflichtteil bzw kein Pflichtteil Mit Hilfe dieser Optionen kann realisiert werden dass z B ein Textfeld trotz Pflichtfrage nicht beantwortet werden muss Die Typen Pflichtteil bzw Kein Pflichtteil beziehen sich auf alle folgenden Antwortzeilen innerhalb eines Antwortteils Sind Sie mit unserem Service zufrieden Sie k nnen uns auch Ihre Meinung mitteilen PPfichtfrage C Uberschrif
123. uid GroupID cn ComputerlD cn UserFilter amp objectclass person objectclass computer ComputerFilter objectclass computer GroupFilter objectclass GroupOfNames Welche Objektklassen Attribute und Bezeichner sind zu wahlen Die Bezeichner der Objektklassen und der Attribute k nnen je nach Verzeichnisdienst sehr unterschiedlich sein und sind in vielen F llen auch nur im Namensraum des jeweiligen Verzeichnisdienstes zul ssig Sollten Sie sich nicht sicher sein wie die Bezeichnungen in Ihrem Verzeichnisdienst lauten dann sollte Ihr erster Ansprechpartner der Administrator des jeweiligen Verzeichnisdienstes sein Des Weiteren k nnen Sie diese Information auch mit einem LDAP Browser in Erfahrung bringen bzw pr fen ob die von Ihnen gew hlte Verbindung und LDAP Filter funktionieren Einstiegspunkt in die Dom ne Verzeichnisbaum festlegen Mit dem Eintrag LDAPRootDSE in der Konfigurationsdatei Infoserver ini k nnen Sie den Einstiegspunkt in die Struktur des Verzeichnisdienstes festlegen Dies kann sowohl der hierarchisch h chste Knoten Dom ne Namensraum Organisation sein als auch eine untergeordnete Organisationseinheit OU LDAPRootDSE DC MyDomainName O ToplevelDomain Der LDAPRootDSE muss in LDAP Syntax eingegeben werden z B entspricht der Eintrag DC cordaware O org dem hierarchisch h chsten Knoten der Dom ne cordaware org Der Einsprungpunkt kann auch auf eine Organisationseinheit gelegt werden z B entspricht der
124. und somit die Angaben des Senders im Infotext dynamisch anpassen Normalerweise befindet sich jeder Ausl ser an einem unterschiedlichen Standort und die Angabe des Logonnamens ist in vielen F llen nicht ausreichend f r die betroffene Person Anstatt diese Option individuell f r jeden Infoclient und jeder Alarm Sektion zu konfigurieren kann man einen Gruppen Scriptfilter verwenden um diese Alarm Eigenschaften dynamisch anzupassen Durch die Verwendung von TStringList Objekten Dateien der Funktion SetInfoText und der Standardvariable InfoclientValues Datentyp String ist es m glich den Infotext zu manipulieren und die Ausl ser Information zu bearbeiten so dass dieser Menschen leslicher wird Die Anpassung jeder Nachrichteneigenschaft muss in einer separaten Gruppe durchgef hrt werden welche durch den Eintrag InfoGroup in der gew nschten Alarm Sektion aufgerufen werden kann Bitte beachten Sie dass die Bearbeitung der Senderdaten bei der Verwendung als Empf ngergruppe nicht funktioniert Die Variable InfoclientValues beinhaltet die Alarmeinstellungen die vom Infoclient gesetzt wurden Die Alarmkonfiguration wird in MailToInfo Syntax gesendet was nichts anderes bedeutet als eine TStringList in der jeder Eintrag der Konfiguration ein Key Value Paar darstellt Deswegen werden die Alarmeinstellungen im Scriptfilter in ein TStringList Objekt geladen Dadurch kann man die Eintr ge einzeln lesen und individuell anpassen Die einzeln
125. von Hand oder automatisiert erstellen lassen Das ist vor allem dann n tzlich wenn Sie auf Gruppen zugreifen wollen die keine WinNT oder AD Gruppen sind wie z B Gruppen aus einem Datenbank Export Das Mitglieder Format in der Datei ist User Computer Adresse jedes Mitglied jeweils in einer separaten Zeile Der Infoserver l dt diese Datei immer automatisch wenn diese ge ndert wurden Weitere Information f r den Umgang mit Filegroups erhalten Sie in diesem Thema Hinweis Die Benutzernamen in der Filegroup Datei m ssen so verfasst werden wie sie in der Verbindungs bersicht angezeigt werden Das Format Benutzer Dom ne ist nicht zul ssig Cordaware GmbH Informationslogistik 279 CORDAWARE 28 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Mitgliedschaft einer Gruppe mit einem String Match setzen Mit der Funktion strMatches kann eine Mitgliedschaft mit einem Zeichenketten Vergleich erstellt werden Die Funktion strMatches ben tigt zwei Parameter 1 Needle String Den gew nschten Wert der Teil des Haystack String ist 2 Haystack String Der komplette String in dem der Needle String ein Teil davon ist Wird der Needle String definiert so k nnen die folgenden Wildcards beliebige Anzahl beliebiger Zeichen und ein beliebiges Zeichen verwendet werden F r den Haystack String k nnen Sie jede Standardvariable im Scriptfilter verwenden wie z B User Computer Address Domain
126. wird nur die Domain und der Username und nicht der SessionClientName verwendet Cordaware GmbH Informationslogistik 170 CORDAWARE be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Beispiele f r den Passive Modus PassiveOn TempActiveA HandlePas Standardeinstellungen Kein Infoclient ist im Passive Modus Alle Infoclients sind im Passive Modus Das Verhalten von TempActive wird vom Infoserver kontrolliert Nur Infoclients in virtuellen Anwendungssitzungen sind im Passive Modus Das Verhalten von TempActive wird vom Infoserver kontrolliert Nur Infoclients in virtuellen Anwendungssitzungen sind im Passive Modus Das Verhalten von TempActive ist inaktiv weil TempActive f r die Infoclients nicht aktiviert wurde Nur Infoclients in virtuellen Anwendungssitzungen sind im Passive Modus Das Verhalten von TempActive ist deaktiviert Cordaware GmbH Informationslogistik 171 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 8 3 1 Spezielle Hinweise f r Citrix Bitte beachten Sie folgende Hinweise bei der Verwendung von bestinformed in Verbindung mit Citrix Probleme mit nicht beendeten Sessions In manchen Citrix Umgebungen tritt das Ph nomen auf dass trotz geschlossener Anwendung die Benutzersitzung mitsamt Infoclient weiterhin aktiv ist Dies ist ein bekanntes Problem unter Citrix und ist darauf zur ckzuf hren dass Citrix nicht automatisch alle Hintergrundprozesse beendet die beim
127. zur Bestimmung der Empf nger befindet sich in den Detaileinstellungen der Info Channel Alle info nur an Clients mit diesem Channel senden Hiermit k nnen sie festlegen dass die Info nur an die ausgew hlten Channels gesendet wird Channels k nnen von den Clients hnlich einem Newsletter abonniert werden sie haben jedoch bei der Erstellung eines Channels und in der Gruppenadministration die M glichkeit einen Channel zu verschl sseln und somit nur noch einer bestimmten Gruppe mit dem passenden Schl ssel den Zugriff zu gew hren Gruppen Die Auswahl der Gruppen zur Bestimmung der Empf nger befindet sich in den Detaileinstellungen der Info W hlen Sie diejenigen Gruppen aus die diese Info bekommen sollen Alle Benutzer Gruppenunabhangig b Gruppen Alle Gruppen Hier k nnen Sie nun festlegen an welche bestehenden Gruppen die Info gesendet werden soll Mehr zum Thema Erstellen und Verwalten von Gruppen k nnen Sie hier lesen Cordaware GmbH Informationslogistik 223 CORDAWARE ma besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mao Ausschluss von Empf ngergruppen Bei der Empfangerauswahl im Infoeditor k nnen Gruppen durch eine NICHT Auswahl aus dem Empf ngerkreis ausgeschlossen werden Hierf r steht eine zweite SELECT Box zur Verf gung Wird diese ausgew hlt dann wird zur Kennzeichnung des Ausschlusses der Gruppenname durchgestrichen dargestellt sowohl in Empf ngerauswahl als auch in V
128. zur Verf gung ReleaseAsDefault Werte true false Eigenschaft Dieser Eintrag legt fest ob die Option Info als Ticker standardm ig in der Eingabemaske aktiviert ist ShowRelease Werte true false Eigenschaft Dieser Eintrag legt fest ob die Auswahl Option in der Eingabemaske angezeigt werden soll MailToInfoReleaseAsDefault Werte true false Eigenschaft Dieser Eintrag legt fest wie MailToInfo E Mails behandelt werden sollen in denen die Eigenschaft Enabled nicht gesetzt ist und somit keine Information zur Freigabe als Ticker beinhalten Beispiel Die Option Freigeben soll immer aktiviert sein und darf nicht durch den Benutzer ver ndert werden Infos aus MailToInfo sollen nur dann angezeigt werden wenn dies in der E Mail explizit gesetzt wurde In diesem Fall m ssen Sie die Eintrage im Inifile wie folgt setzen ReleaseAsDefault true ShowRelease false MailToInfoReleaseAsDefault false Cordaware GmbH Informationslogistik 215 CORDAWARE me be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 10 1 9 Aktivzeit und Anzeigedauer In der Schnellkonfiguration des Infoservers k nnen Sie die Standardwerte zu Aktivzeit und Anzeigedauer festlegen Diese Werte k nnen Sie aber auch in jeder Info individuell festlegen In den Details einer Info stehen Ihnen hierf r folgende Optionen zur Verf gung Minuten Hier k nnen Sie nun die Dauer der Einblendung der Info auf dem Client in Minuten einstellen
129. 0 Ende 24 05 2006 11 00 00 Hinweis Die Zeitwerte beziehen sich bei periodischen Infos auf die aktive Zeitspanne am jeweiligen Stichtag In unserem Beispiel jeden Freitag von 10 00 bis 11 00 2 Markieren Sie die Option periodisch 3 Markieren Sie die Auswahlboxen f r Alle Woche n im Jahr ebenso wie den Freitag in der n chsten Zeile Periodisch Dieser Eintrag ist in Abh ngigkeit der Zeitwerte w hrend des gesamten Intervalls aktiv Periode Alle Jede n letzte n Tag e 9 Woche n Monat e im Monat Jahr Intervall Tage Jeden Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag V Freitag Samstag Sonntag Intervall Alle Minuten f r Minuten aktiv beginnend bei 9 Beginn Minuten nach der vollen Stunde Cordaware GmbH Informationslogistik 219 CORDAWARE mo bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik mo 4 Klicken Sie links auf den Link Periode um die Vorschau Ihrer Einstellung zu sehen Beginn 24 05 2005 10 00 00 Ende 25 05 2006 11 00 00 Periodisch Ja Tag Dienstag 24 05 2005 10 00 00 Mittwoch 25 05 2005 10 00 00 Donnerstag 29 05 2005 10 00 00 Neue Woche 22 Montag 30 05 2005 10 00 00 Dienstag 31 05 2005 10 00 00 Neuer Monat 6 Mittwoch 01 06 2005 10 00 00 1 Donnerstag 02 06 2005 10 00 00 2005 1 Samstag 04 06 2005 10 00 00 2005 22 Sonntag 05 06 2005 10 00 00 Neue Woche 23 2005 23 Montag 06 06 2005 10 00 00 2005 23 Dienstag 07 06 2005 10 00 00 2005 23
130. 0 11 22 21 CORDAWARE Windows Habe die Nachricht gelesen michael scharrer Bitte beachten Sie dass im Infoserver pro Response eine Grenze von 100 Zeichen eingestellt ist F r IMAP4 Clients kann eine benutzerdefinierte Grenze f r einen Response im Eintrag IMAPAMaxAnswerCount eingestellt werden Cordaware GmbH Informationslogistik 77 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 6 6 Lizenz Um den Lizenzschl ssel auszutauschen z B nach Ablauf der Trial Version oder bei Upgrade des Pakets gehen Sie bitte wie folgt vor 1 Stoppen Sie den Infoserver 2 ffnen Sie das Installationsverzeichnis Infoband des Infoservers Ansichten e P Brennen Name A SurveyCD A Temp Ak Web A WebsiteTemplates A WebsiteTemplates 5 0 Gei A e _ bestinformed5 regkey s DCOTTTSETVET EKE 9 Infoclient exe 3t Infoclient ini InfoclientDebug log _ InfoclientReport log Sb Infoserver exe Anderungsdatum 26 05 2010 10 36 17 08 2010 08 50 26 05 2010 10 36 26 05 2010 10 39 26 05 2010 10 36 04 12 2002 08 49 03 05 2010 10 48 17 08 2010 08 50 16 08 2010 08 58 17 08 2010 11 07 17 08 2010 12 19 17 08 2010 11 07 21 04 2010 11 09 Typ Dateiordner Dateiordner Dateiordner Dateiordner Dateiordner Anwendung REGKEY Datei Anwendung Anwendung Konfigurationsein Textdokument Textdokument Anwendung n m 3 Kopieren Sie die neue Lizenzschl sseldatei bestinformed5 regkey in das
131. 10 00 00 II Infos in Intervallen Mit der Intervall Option haben Sie die M glichkeit auch innerhalb eines Tages eine Nachricht zyklisch wiederkehrend anzeigen zu lassen Beispiel Eine Nachricht soll alle 15 Minuten f r 2 Minuten angezeigt werden 1 Definieren Sie Beginn und ein Ende der Periode innerhalb der die wiederkehrende Nachricht erscheinen soll Beispiel Beginn 24 05 2006 15 00 00 Ende 24 05 2007 17 00 00 In Abh ngigkeit der Periode Einstellungen Tag Woche etc betr gt in diesem Beispiel die Zeitspanne f r die Intervall Info 2 Stunden Innerhalb dieser Zeitspanne soll die Nachricht nun alle 15 Minuten f r 2 Minuten angezeigt werden Die gesamte Periode betr gt 1 Jahr Hinweis Sie k nnen die Option offenes Ende w hlen In diesem Fall bleibt die Periode der Info aktiv bis Sie die Info abbrechen 2 Markieren Sie die Option periodisch 3 Nehmen Sie ggf Einstellungen bez glich der Periode vor Cordaware GmbH Informationslogistik 221 CORDAWARE 222 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mo 4 Tragen Sie die Werte f r das Intervall ein Periodisch v Dieser Eintrag ist in Abh ngigkeit der Zeitwerte w hrend des gesamten Intervalls aktiv Periode G Alle O Jede n Tage Intervall Ergebnis In unserem Beispiel betr gt die Gesamtperiode 1 Jahr W hrend dieser Zeit wird t glich von 15 00 bis 17 00 alle 15 Minuten die Info f r zwei Minuten aktiv Die Einblend
132. 366 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik me Dom nen Scriptvars Statusinfos Dom nen Scriptvars Statusinfos bearbeiten bearbeiten bearbeiten Es ffnet sich daraufhin eine bersicht der verf gbaren Elemente Hier k nnen Sie jeweils zwischen der dynamischen Zuweisung aller verf gbaren Elemente oder der Zuweisung einzelner Elemente ausw hlen iptvars f r HELENE MAYER bearbeiten C Zugriff auf alle Scriptvars gew hren Dynamische Zugriff d h beim Hinzuf gen oder Entfernen von Scriptvars Zugriff auf untenstehende Scriptvars gew hren v DatumUhrzeit ADMIN LJScriptvari ADMIN O Alle Scriptvars markieren Abbrechen 366 Cordaware GmbH Informationslogistik CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 2 13 2 2 Redakteure In den folgenden Arbeitsschritten gilt es als Sub Admin die Redakteure f r die Helpdesk Agents anzulegen Hierf r wird ein Poweruser Profil erstellt Uber die Funktion Benutzer hinzuf gen k nnen nun beliebig viele Klone des Profils angelegt werden 1 Poweruser Redakteure als Profil anlegen Melden Sie sich mit dem im vorigen Kapitel erstellten Poweruser am Infoserver an und rufen Sie die Benutzerverwaltung auf Erstellen Sie einen neuen Poweruser siehe voriges Kapitel namens Redakteure Um nun die Rolle eines Redakteurs einzustellen werden nur folgende Infoserver Funktionen ben tigt Info Erstellen von eigenen Infos erlauben L
133. 43 Hier sehen Sie die aktuellen Verbindungen des Servers Angezeigt werden die Dom ne der Benutzername Computername die IP Adresse die Sprache der Clientrechner sowie das Datum der Verbindung Rechts neben dem Datum werden noch die Infoclientvalues dynamischen Infoclientvalues und Channels angezeigt Diese Werte sind im Inifile des jeweiligen Clients eingetragen Im selben Men in der Hauptnavigation des Infoservers k nnen Sie ebenfalls die Verbindungshistorie und die Liste der aktiven Shared Whiteboard Verbindungen aufrufen Sortieren der Eintr ge Sie k nnen die Eintr ge sortieren indem Sie auf die Zeilen berschrift klicken Klicken Sie z B auf Computername werden die Computernamen sortiert Sie k nnen jede Spalte extra sortieren Cordaware GmbH Informationslogistik 72 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 6 5 3 1 Filter Bei sehr vielen Verbindungen ist es m glich die angezeigten Verbindungen filtern zu lassen wenn Sie z B nur die Verbindungen einer Niederlassung bzw Abteilung einsehen m chten Klicken Sie auf den Link Filtern um zur Konfiguration des Filters zu gelangen Anzahl Verbindungen am 08 02 2010 15 49 31 8 von 15 Eiltern Alle ausw hlen tsue Info an Auswahl Lutte won Auswahl Auswahl Dom ne Benutzername Computername Adresse TCPIP Sprache Version Verbunden am IMAP Filter konfigurieren Sie k nnen den Filter nach allen
134. ADMIN J Second Level ADMIN C Standardnachricht ADMIN Um nun im Notfall die Mitarbeiter schnell zu informieren klicken Sie in der Navigation auf Szenarien gt Szenarien versenden Wahlen Sie das Szenario Evakuierung GroBbrand aus Auf der rechten Seite werden nun die Eingabefelder angezeigt um die Info Standardwerte aus den Templates zu bearbeiten ZORDAWARE bestinformed ADMIN M srenanen J helpdesk L Ausfab Appii abonsserver 1 L Evaluierung Standerdhetergrundierbe lt gt FEVERALARM b gt B FONT colore 0000 gt Achtung GroBibiandi Bine vetessen Gruppen Arbeitspl tze Geb ude 2 Hintergrundfarbe Standerchatergnndiate v lt b EVAKUIE RUNG 6 CED FONT color MOIN Achtung Geo ibrandi Bite leten Sie d Gruppen ale Abtedungseiter Sie k nnen nun das Szenario speichern Es werden die Nachrichten gem den Template Einstellungen an die Empf nger verteilt 2 Beispiel Anwendungsfall Helpdesk Situation Applikationsserver 3 ist ausgefallen Dieser hostet zwei wertsch pfende Anwendungen im folgenden Anwendung 1 und Anwendung 2 genannt Nach Prognosen der Serveradministration wird die St rungsbehebung ca 40 Minuten in Anspruch nehmen Cordaware GmbH Informationslogistik 250 CORDAWARE EN bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik Bu Nun wird folgendes Infoszenario versendet 1 Nachricht an alle Anwender der Anwendung 1 Text Anwendung 1 ist von einer Be
135. ARE 490 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 2 Durch Mehrfachauswahl Hierf r m ssen Sie im Seitenkopf den Button Sortieren klicken Sie k nnen nun mehreren Fragen eine neue Position in der Reihenfolge zuweisen ohne dass die Seite bei jeder nderung neu geladen wird Ist die Zuweisung der neuen Positionen abgeschlossen k nnen Sie nun die Sortierung durch klicken des Buttons Sortierung Speichern bernehmen Sortierung en Sortieren abbrechen Die Seite wird neu geladen und die Fragen sind nun gem Konfiguration neu sortiert Individuelles Testen Jede Frage kann individuell getestet werden Um die Frage individuell zu testen klicken Sie bitte auf das Testen Vorschau Icon in der Zeile der Frage Details anzeigen Alle ausw hlen Markierung aufheben Markierung invertieren Bitte beachten Sie dass die Antworten hier nicht gespeichert werden Diese Methode ist nicht geeignet um die gesamte Umfrage zu testen Cordaware GmbH Informationslogistik 490 CORDAWARE EN bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 18 2 3 Optionen Zu den Umfrageoptionen gelangen Sie wenn Sie in der Umfrage bersicht auf Optionen klicken ADMIN Umfrage Importieren Optionen Neve Umfrage Fragen Titel Beschreibung bearbeiten l schen Serviceumfrage Umfrage kopieren exportieren in Historie Auswertung l schen Unter Optionen k nnen Sie den vorgegebenen Text welcher im Laufband ers
136. AWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik KKK KKK ParentLogonAsAllowed k k kkk ParentLogonAsAllowed true false default true Mit dieser Option k nnen Sie festlegen ob der Poweruser sich in das Profil seines Klones anmelden kann xk xk xk DowerusersDefaultTemplateID PowerusersDefaultT emplateID Hier kann die ID eines Templates angegeben werden das standardm ig f r alle Poweruser verwendet wird KKK AK KK KK EKKX INfoclientPasswordRequired gt k k gt k k k k x Infoclient PasswordRequired true false default false Hier legt man fest ob f r Infoclients eine verpflichtende bermittlung von g ltigen Anmeldedaten f r die Verbindung zum Infoserver erforderlich ist dooieleleleeeeeeeXMPPPasswordRequired XMPPPasswordRequired true false default true Hier legt man fest ob f r XMPP Clients eine verpflichtende Ubermittlung von g ltigen Anmeldedaten f r die Verbindung zum Infoserver erforderlich ist k kk k k kk k k kk IMA P4Password Require d gt kk x IMAP4PasswordRequired true false default true Hier legt man fest ob f r IMAP4 Clients eine verpflichtende Ubermittlung von g ltigen Anmeldedaten f r die Verbindung zum Infoserver erforderlich ist X kK Kk k k x x x x k IMAP4MaxAnswerCount gt k gt k gt K gt k gt x IMAP4MaxAnswerCount default 500 Hier kann man die maximale Anzahl an Zeichen setzen die der Infos
137. Alarm 1 Sprache Alle Sprachen e Channel Alle v Typ Alarm Titel Information Info Warnung Fehler Free ee Cordaware GmbH Informationslogistik 550 CORDAWARE e be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 20 4 2 Erstellung einer Empf ngergruppe f r das Feedback F r die Definition der Gruppe ben tigt man lediglich die Information ob von einem Infoclient eine Info als Alarm ausgel st wurde Wenn man dies in der Gruppen Definition einrichtet erkennt die Statusinfo automatisch den Ausl ser eines Alarms als Empf nger Scriptfilter der Empf ngergruppe der Statusinfo program ScriptFilter var Res Boolean begin Pr fe ob ein Alarm von diesem Infoclient gesendet wurde Res InfoclientValue Alarm 1 SetResult Res end Cordaware GmbH Informationslogistik 551 CORDAWARE EN besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 20 4 3 Erstellung einer Statusinfo als Feedback Anzeige Um eine Feedback Statusinfo zu erstellen gehen Sie wie folgt vor 1 Erstellen der Statusinfo Klicken Sie in der Statusinfo Verwaltung auf den Hyperlink Neue Statusinfo Tragen Sie im folgenden Formular den gew nschten Namen und die passende Empf ngergruppe siehe vorheriges Kapitel ein Falls noch keine Gruppe erstellt wurde so kann man diese auch sp ter erstellen und die Gruppenzuordnung nachtr glich eintragen Neue StatusInfo Name AlarmStatusi
138. AlarmInfo mit angepasstem Text Cordaware GmbH Informationslogistik 525 CORDAWARE me besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 2 Editor Zeiteingabe Sound Clientverhalten Infofelder Empf nger Speichern Klick W Abbrechen der Info bei Klick auf Hyperlink Schlie en V Abbrechen der Info beim Schlie en des Tickers Abbrechen Bricht alle laufenden Infos ab Popup Info als Popup 4 Vollbildschirm VIE benutzen Breite H he IniFile _ Info ist Teil des Infoclient ini und passt den Infoclient ini an Offline Info offline verf gbar Serverzeit oder Clientzeit benutzen Benutzerdesktop V Info anzeigen Benutzer kann Info schlie en V Info anzeigen Benutzer kann Info schlie en Logondesktop Die Info wird als Bildschirm sperrendes Vollbild Popup angezeigt Cordaware GmbH Informationslogistik 526 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik aer 20 2 5 Einf gen einer R ckmeldung und Best tigung im Text Um einem Alarm Empf nger die M glichkeit zu geben auf einfache Weise eine Antwort zu geben besteht die M glichkeit der Verwendung von sogenannten Response Hyperlinks in der Nachricht Response Hyperlinks k nnen verwendet werden um den Empfang einer Nachricht sowie die Best tigung der Hilfeleistung dem Ausl ser zu melden Standardm ig k nnen alle ge
139. Authentifizierung amp Teilnehmerbeschr nkung Legen Sie hier fest ob ein Benutzer sich mit seinem Dom nennamen und Passwort aktiv zur Teilnahme anmelden muss ob der Benutzer sich per Single Sign On mit seinem Windows Benutzerkonto automatisch anmelden kann oder ob er die Umfrage ohne Anmeldung durchf hren kann Diese Einstellung ist z B von Bedeutung wenn Sie die Umfrage als Link per E Mail verschicken Wenn Sie die Umfrage im Infoband verschicken so erfolgt die Anmeldung f r jeden Benutzer automatisch ber eine individuelle LogonName in der URL Bei jeder Authentifizierungsmethode wird das Umfrageergebnis anonymisiert gespeichert und somit sind keine R ckschl sse auf Umfrageteilnehmer und Antwort m glich Anmeldung Benutzer muss sich anmelden und oder Single Sign On Benutzer kann Umfrage ohne Anmeldung durchf hren Cordaware GmbH Informationslogistik 473 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik an Neben der Authentifizierungsmethode k nnen Sie zus tzlich festlegen ob der Teilnehmerkreis einer erweiterten Pr fung unterliegen soll Wenn die Umfrage per Laufband initiiert wird erh lt jeder Empf nger einen individuellen Hyperlink der seine Teilnahmeberechtigung best tigt Allerdings steht f r jede Umfrage auch immer der Mail Hyperlink zur Verf gung welcher an zur Teilnahme Unberechtigte weiter gegeben werden kann Um eine unberechtigte Teilnahme auszuschlie en stehen die Optionen Nur
140. Beispiel ConnectionLists BueroListe Computer DCV_ScreenSaverON DCV_PCLocked In diesem Beispiel werden Computer aus der Verbindungsliste gefiltert die einen aktiven Bildschirmschoner vorzeigen oder gesperrt sind Aus dieser gefilterten Liste wird im Gruppenscript die Anzahl der verf gbaren Empf nger ermittelt Schritt 4 Damit die Alarm Ampel bei den Clients richtig angezeigt wird erg nzen Sie bei den jeweiligen Clients folgende Eintr ge in der Infoclient ini e ShowStatusInfosOnFirstTimeUD false Es wird keine StatusInfo auf dem UserDesktop angezeigt sondern nur das Trayicon e ShowStatusInfosOnFirstTimeWD false Es wird keine StatusInfo auf dem WinlogonDesktop angezeigt sondern nur das Trayicon e ShowDisconnectStatusIcon true Wenn der Infoclient die Verbindung zum Infoserver verliert wird ein kleines rotes Symbol in der Taskleiste angezeigt e ShowTaskbarOnWinlogon true Auf dem WinlogonDesktop wird eine Taskbar angezeigt in der sich das Trayicon befindet e WatchDesktopState true optional Mit WatchDesktopState true kann der Infoserver ermitteln in welchem Zustand sich der Rechner befindet Cordaware GmbH Informationslogistik 541 CORDAWARE sms besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik sm 20 3 6 Selbsterweiternde Empf ngergruppen 20 3 6 1 Grundprinzip Selbsterweiternde Empf ngergruppen sind eine Erweiterung der Standort basierten Empf ngergruppen Das Grundprinzip ist die sequenzielle Erweiterung de
141. Berichte StatusInfos cm HE ZZ 1 Teg In der Baumstruktur auf der linken Seite werden alle aktiven Szenarien angezeigt Klicken Sie auf das gew nschte Szenario in der Baumstruktur d Szenarien Sj Helpdesk i L Ausfall Applikationsserver 1 Es werden nun auf der rechten Seite verschiedene Eingabefelder angezeigt um die in den Templates gespeicherten Werte f r die Infotexte die ScriptVars und Captions zu bearbeiten Hintergrundfarbe Standardhintergrundfarbe Caption Aktuelle Meldung Info Bitte denken Sie an Ihre w chentliche Datensicherung Hintergrundfarbe Standardhintergrundfarbe Caption New Information Info lt P gt Please mind to perform your weekly backup lt P gt Gruppen Alle Cordaware GmbH Informationslogistik 245 CORDAWARE me bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik me Hierbei gilt Folgendes zu beachten Hintergrundfarbe Hier k nnen Sie die Hintergrundfarbe f r den Infotext einstellen Wurde im Template bereits eine Hintergrundfarbe definiert so ist diese im Dropdown Men bereits vorausgew hlt Caption Hier k nnen Sie die im Template gespeichert Caption bearbeiten Sind im Template mehrere Sprachen hinterlegt so kann die Caption f r jede Sprache einzeln ge ndert werden Infotexte Ist im Template nur der Infotext ohne ScriptVars gespeichert so wird dieser in HTML Notation sofern der Infotext im Template formatiert wurde angezeigt Sie k nn
142. CE K K OK K function info HistoryStatus address port username password pchar id integer integer Return the status of the given info with ID id If the function succeeds the return Value is INFO INFO STATUS UNKOWN or INFO INFO STATUS WAITING or INFO INFO STATUS ACTIVE or INFO INFO STATUS FINISHED or INFO INFO STATUS CANCELED If the function fails the return Value is INFO INFO NOT FOUND K OK K CK CK CK CE OK OK OK K K DK CK CK CK CE CK CK CE CE CE K K OK K OK K CK CK CE CK CK CE CE K OK OK K K OK OK CK CE CE CE CE CE CE K OK CK CK OK K CK CE CE CE OK K OK K function info HistoryRunningOnClient address port username password pchar id integer integer Return if the info may running on some clients If the function succeeds the return Value is INFO YES or INFO NO If the function fails the return Value is INFO INFO NOT FOUND Cordaware GmbH Informationslogistik 432 CORDAWARE 433 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN K K K CK CK CK CE OK OK OK K K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE OK K OK K K CK CK CE CE CK CK CE CE K E OK CK K OK OK CK CK CE CE CE CE CE CE OK OK OK OK OK OK CE CE CE CE CE OK K OK K function info HistoryValues address port username password Info ABegin AEnd Soundfile GroupList PChar var Minutes Infinity ActiveMinutes Continue ShowOnUsersDesktop ShowOnWinLogonDesktop CanCloseOnUsersDesktop CanCloseOnWinLogonDesktop BeepEnabled BeepCount AllG
143. CORDAWARE ES be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am 16 5 3 Info Konfiguration Damit bei Eingang einer Datei ber FTP automatisch eine Info erzeugt wird muss im ausgew hlten Home Verzeichnis die Datei Infotemplate txt vorhanden sein Diese Datei beinhaltet die Konfiguration der zu erzeugenden Info in MailToInfo Syntax Der Infotext wird aus dem Inhalt der hochgeladenen Datei automatisch bernommen und muss daher nicht in der Konfiguration eingetragen werden Um eine lauff hige Konfiguration zu erhalten m ssen mindestens folgende Parameter in der Datei gesetzt sein action newinfo Durch action newinfo wird die Erstellung einer neuen Info ausgel st username Name eines Powerusers ADMIN Der einzutragende Benutzername muss der Name eines Powerusers sein der die Berechtigung hat Infos per MailToInfo zu erstellen Der hier eingetragene Poweruser muss nicht identisch mit dem Poweruser sein in dessen Verzeichnis sich die Datei Infotemplate txt befindet und ben tigt auch keinen eigenen FTP Zugang Des Weiteren k nnen Sie in dieser Datei beliebige Infoeigenschaften setzen wie z B Empf ngergruppen und Aktivzeit Es ist auch m glich die Eigenschaften der Info mit Ausnahme des Infotextes aus einem eigenen oder einem zugewiesenen Template zu bernehmen Action newinfo Username ftp_account Active 60 Groups Server Administratoren IT Bereitschaft Caption FTP Info Enabled 1 Beispiel f r eine manuelle
144. Desktop true false default true Standardeinstellung f r die Eigenschaft Benutzerdesktop Info anzeigen in einer neuen Info KK KKK KK SHOWONWinlogonDesktop xk k kk k kkk k k k ShowOnWinlogonDesktop true false default true Standardeinstellung f r die Eigenschaft Logondesktop Info anzeigen in einer neuen Info KKKKKKKKKKCanCloseOnUsersDesktop FF x kkk kkk eee CanCloseOnUsersDesktop true false default true Standardeinstellung f r die Eigenschaft Benutzerdesktop Benutzer kann Info schlie en in einer neuen Info eexxeebke cancloeseonmwinlegenDesktop gt k gt k gt k kk kkk CanCloseOnWinlogonDesktop true false default true Standardeinstellung fur die Eigenschaft Logondesktop Benutzer kann Info schlieBen in einer neuen Info K KK K K K K K KK KKK Pa s Sword FF KK KKK KKK KK KK Passwort des Admins Cordaware GmbH Informationslogistik 45 CORDAWARE EM be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik KKKKKKKRKKKKDBVersion E E k k k k k k k DBVersion 20705 Versionsnummer der Datenbank Akk K k k k k k k k Info serv ery ersion gt kkk kkk k gt k k Infoserverversion 4 7 0 3 Versionsnummer des Infoservers KKKKKKKKKEKXLangUage KK k k k k k k k k k k k k k k Language German oder English Auswahl der Sprache der Weboberfl che KKK K K K K K KK KK KK KK Do m a n X K K k K K KK KK KKK KK KK Domain LOCALHOST oder Dom nenname des PCs auf dem der Infoserver
145. Dom nencontroller m ssen Sie dem Eintrag DomainListOfServers einen oder mehrere durch Kommas getrennte Dom nencontroller zuweisen Es k nnen sowohl IP Adressen als Computernamen angegeben werden DomainListOfServers 102 30 45 6 srv2_domainhosts bdc3 mydomain com Ist dieser Eintrag leer dann wird automatisch nach dem prim ren Dom nencontroller gesucht Dies f hrt unter Umst nden allerdings zu Verz gerungen Cordaware GmbH Informationslogistik 336 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 12 3 Zus tzliche Dom nen Neben den nativen Dom nen des Infoservers in der Infoserver ini eingerichtet kann man eine beliebige Anzahl zus tzlicher Dom nen f r verschiedene Zwecke am Infoserver registrieren e Auslesen von Gruppen und Benutzerinformationen aus anderen Verzeichnisdiensten oder bestimmten Zweigen e Auslesen angepasster Benutzerinformationen aus einem Verzeichnisdienst Verwendung einer Dom ne als sicheren Passwort Tresor f r die InfoToMail Schnittstelle Hinzuf gen und Verwalten von Dom nen Unter dem Men punkt Server gt LDAP gt Dom nen verwalten haben Sie die M glichkeit im Infoserver zus tzliche Dom nen zu registrieren und diese zu verwalten Sie gelangen nun zur Dom nen bersicht Klicken Sie auf Neue Dom ne um eine neue Dom ne anzulegen F r den Fall dass Sie eine existierende Dom ne kopieren wollen klicken Sie auf den Hyperlink Kopieren in der Spalte der ge
146. E CE K OK CK CK OK K CK CE CE CE OK K OK K function info Historynextid address port username password pchar id integer integer Get the next ID of infos If the function succeeds the return Value is the next ID 0 If the function fails the return Value is INFO SERVER ERROR or INFO EOF or INFO BOF FK K K CK CK CK CE CE K CE OK OK K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE K OK K K CK CK CE CE CK CK CE CE K OK OK K K OK OK CK CE CE CE CE CE CE K OK CK CK K CR CE CE CE CE K K OK K function info HistoryGetID address port username password info pchar integer Return the ID of Info If the function succeeds the return Value is the ID of Info 0 If the function fails the return Value is INFO INFO NOT FOUND FK K OK CK CK CK CE OK PK OK K K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE OK K OK K CK CK CK CE CK CK CE CE K K K K K K CK CE CE CE CE CE CE K OK OK OK OK CE CE CE CE CE K K OK K function info HistoryCanceled address port username password pchar id integer integer Cordaware GmbH Informationslogistik 431 CORDAWARE 432 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik E Return if the info was canceled If the function succeeds the return Value is INFO YES or INFO NO If the function fails the return Value is INFO INFO NOT FOUND K K K CK CK CK CE OK OK OK K K CK CK CK CE CK CK CE CE CE K K OK K K CK CK CK CE CK CK CE CE K E OK PK K OK PR CK CK CE CE CE CE CE CE OK OK OK OK OK K CE CE CE
147. Einstellungen die nicht angegeben wurden wird als Wert 1 genommen Das hei t es werden die Umfragen aus aktuellen bersicht und der Historie genommen die noch nicht beendet wurden Current 1 History 1 Running 1 Ergebnisse der Umfragen Die Umfrageergebnisse werden im Ordner Results gespeichert Im Log Ordner wird eine Log Datei mit dem Namen der Text Datei erstellt Der Dateiname der Umfrage setzt sich folgendermaBen zusammen Analysis ID der Umfrage ID von IDResult der initiierten Umfrage fortlaufende Nummer Dateityp Beispiel Analysis 45 557 1 xml Cordaware GmbH Informationslogistik 502 CORDAWARE ma be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om 18 6 Stichproben Wenn Sie nicht alle Benutzer befragen m chten sondern eine Stichprobe machen m chten haben Sie die M glichkeit per Zufallsgenerator eine beliebige Anzahl oder einen bestimmten Prozentsatz der Benutzer anzusprechen Nutzen Sie hierzu die Quickuser Option im Infoeditor unter Neue Info Details Benutzer Beispiel Setzen Sie 50 als Wert und w hlen Sie alle Gruppen Nun werden per Zufallsgenerator 50 der im Zeitraum der aktiven Info angemeldeten Benutzer ausgew hlt Tragen Sie den Wert 50 ohne ein werden per Zufallsgenerator 50 Benutzer ausgew hlt Hinweis Bitte beachten Sie dass es sich aufgrund des Zufallsmechanismus nicht um 100 exakte Werte handelt sondern eine gewisse Varianz ber cksichtigt werden muss
148. Empf ngerliste einer Info in Byte festlegen nach deren Erreichen der Clientserver sofort die Empf ngerliste an den Hauptserver bermittelt Wird die festgelegte Dateigr e beim Versand einer Info nicht erreicht dann bermittelt der Clientserver in einem Intervall von 10 Sekunden die aktualisierte Empf ngerliste Cordaware GmbH Informationslogistik 55 CORDAWARE 55 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER KK KK KKK KKK x Info Sa meSizeV alue kk k k k RK InfoSameSizeValue 2 default 2 Mit dieser Option k nnen Sie die Schriftgr e HTML Format Werte 1 7 einstellen in welcher die Infos in der Info bersicht dargestellt werden wenn die Option InfoSameSize true gesetzt wurde okeokolekeloeeeeeecsHeaderVisible FF KKK KKK kk HeaderVisible true false default true Mit dieser Option k nnen Sie einstellen ob in der Weboberflache und auf Umfrage Seiten der Seitenheader Cordaware Logo angezeigt werden soll oder nicht KKK K K K K K KKK K K K k C ha rs et K K k KK KK KKK KK KKK KKK Charset iso latin 8559 1 UTF 8 default iso latin 8559 1 Mit Dieser Option k nnen Sie die Zeichensatz Kodierung festlegen m gliche Werte sind ausschlie lich iso latin 8559 1 oder UTF 8 Die eingestellte Kodierung wird f r die Web Oberfl che und die Kollation der Textfelder in der Datenbank angewendet Bitte beachten Sie dass wenn die Kodierung einmal festgelegt wurde diese nicht mehr ge
149. EmpfaengerDiesesSenders TStringList String Variablen f r die Verarbeitung der Client Informationen Initiator InitiatorStandort PruefStandort String Begin Initialwert zur Vermeidung fehlerhafter Adressierung Res False Initialisieren der TStringList Objekte PCStandorte TStringList Create SenderEmpfaenger TStringList Create EmpfaengerDiesesSenders TStringList Create Immer Try Finally Statement verwenden Try Lade Standort Zuordnung zum Auslesen des aktuellen Client Raums Format computerA StandortA Key Value Paar PCStandorte Text LoadFromFile Alarm PC Raum txt PruefStandort ist der Standort des aktuellen Clients Standard Variable Computer liefert den Computernamen des Clients PruefStandort PCStandorte Values Computer Initiator PC auslesen VORAUSSETZUNG AlarmInitiatorPC computername existiert in der Alarm Sektion Initiator InfoclientValue AlarmInitiatorPC InitiatorStandort ist der Standort des Ausl ser PCs InitiatorStandort PCStandorte Values Initiator Lade die Sender Empf nger Zuordnung Format QuelleX Ziell Ziel2 Ziel3 ZielN Key Value Paar in dem der Wert aus einer Liste besteht SenderEmpfaenger Text LoadFromFile AlarmNSender Empfaenger txt Ziel Standorte als Kommaliste f r den Ausl ser Standort EmpfaengerDiesesSenders CommaText SenderEmpfaenger Values Initi
150. Fontunderline O Schriftgrad Fett O Schriftgrad Kursiv O Schriftgrad Unterstrichen In der ersten Spalte w hlen Sie aus ob Sie diese Einstellung ver ndern m chten In der zweiten Spalte setzen Sie den gew nschten Wert Beispiel Sie m chten alle Meldungen auf bestimmten Clients unterstrichen anzeigen Markieren Sie sowohl das K stchen FontUnderline als auch das K stchen Schriftgrad unterstreichen Cordaware GmbH Informationslogistik 122 CORDAWARE NETZE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Versenden Wenn Sie alle gew nschten Einstellungen vorgenommen haben klicken Sie auf Einf gen Der Editor schreibt nun die Inifile Syntax in den Infoeditor und trifft alle notwendigen Einstellungen W hlen Sie nun die gew nschten Gruppen aus und klicken Sie auf Speichern Der Inifile wird sofort umgeschrieben Manuelle Durchf hrung eines Inifile Exportes Sie k nnen die Inifile Anderungen auch manuell d h ohne den Inifile Editor durchf hren Gehen Sie hierzu wie folgt vor 1 ffnen Sie den Infoeditor Neue Info 2 Geben Sie folgende Syntax ein General Ihre nderung Wichtig Falls Sie browserbedingt keinen WYSIWYG Editor verwenden m ssen sie zwischen general und der nderung einen Zeilenumbruch einf gen Beispiel general lt br gt ihre nderung Sie brauchen den Tag nicht zu schlie en 3 Markieren Sie unter Details das Kontrollk stchen Inifile Popup 3
151. Geben Sie in das Feld neben Y den Wert NXQuery2 MyCount ein Cordaware GmbH Informationslogistik 469 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik an Chart Editor Active True AutoBarSize False AutoMarkPosition True 3 BarBrush TChartBrush Barber TChartPen BarStyle bsRectangle X opore Bar WidthPercent BevelSize ColorEachPoint CustomBar Width Dark3D True TopN values Depth 1 DepthPercent 100 bs ches co Gradient TBarSeriesGradie X Axis aBottomAxis TSeriesMarks mbSide 0 PercentFormat 20 Ss SeriesColor Wed ShowiInEditor vi True ShowInlenend viTnie Sort order Beenden Sie nun den Chart Editor indem Sie mit OK best tigen Abschlie end vergr ern Sie das MasterData Band und das Diagrammfeld Zur Beschriftung der X und Y Achse f gen Sie jeweils ein Textfeld mit dem Inhalt Info ID und Personen hinzu Personen Cordaware GmbH Informationslogistik 470 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 71 4 Erstellen und Exportieren des Berichts Sie k nnen nun den Bericht Tastenkombination Strg P wie in der Einf hrung beschrieben erstellen und exportieren Kreise E a ag dd A Lea 8 w 33g Info bersicht Wieviele Personen haben die letzten 20 Nachrichten erhalten Personen eet es Legd leg legt legt 5257 La el 206 5265 5264 5263 5262 5261 5269 5259 5258 5257 5256 5255 5254
152. Globalen Scriptvariable wird anschlie end in allen Templates an allen vorkommenden Stellen beim Versand eingesetzt Globale Scriptvariablen k nnen wie gew hnliche Scriptvariablen mit einem Wert vordefiniert werden Cordaware GmbH Informationslogistik 243 CORDAWARE oma besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mu Beispiel f r den Einsatz einer globalen Scriptvariable Es sei die Scriptvariable Server global gegeben welche keinen Standardwert hat Zur Umsetzung einer Eskalation bei einem Serverausfall wurden die Templates A B und C angelegt welche allesamt die genannte Scriptvariable im Infotext beinhalten Anschlie end werden die Templates zu einem Szenario Problem Eskalation X zusammengefasst Beim Versenden des Szenarios wird nun beim ersten Vorkommen der Scriptvariable Server global in Template A ein Textfeld zur Wertdefinition der Scriptvariable eingesetzt In allen anderen Templates und Sprachen ist die Scriptvariable Server global nicht editierbar beim Versenden bezieht sie ihren Wert aus der Definition in Template A Standardfarbe X server_global srv_xyz234 Gruppen Alle server global Gruppen Alle Cordaware GmbH Informationslogistik 244 CORDAWARE ms bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 245 10 5 3 Infoszenarien ausf hren Um ein Infoszenario auszuf hren klicken Sie in der Navigation des Infoservers auf den Hyperlink Szenarien gt Szenarien versenden Infos
153. GmbH Informationslogistik 253 CORDAWARE 254 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 10 6 3 Statusdetails erstellen ffnen Sie die Statusinfo Verwaltung und klicken Sie bei einem Status auf den Hyperlink Statusdetails hinzuf gen Sie haben nun folgende Eingabem glichkeiten Sprache W hlen Sie eine Sprache aus Die Sprache bezieht sich auf das Betriebssystem des Empf ngers Typ Stellen Sie einen Meldungstyp ein Dieser wird dann farblich speziell gekennzeichnet Titel Der Titel erscheint als berschrift Ihrer Statusmeldung Info Erstellen Sie hier Ihre Info Sie k nnen wie gewohnt formatieren und Bilder Links etc einf gen Symbol in der Taskleiste Zus tzlich zur Statusinformation welche als Fenster auf dem Bildschirm erscheint haben Sie die M glichkeit ein Statussymbol in der Taskleiste anzeigen zu lassen Um das Symbol in der Taskleiste anzeigen zu lassen m ssen Sie ein entsprechendes Symbol im Dateiformat ico im Web Ordner des Infoservers hinterlegen Tragen Sie dann den Pfad der Datei entsprechend ein Beispiel http Infoserver 800 images am pelgruen ico Wollen Sie das Trayicon D verwenden so geben Sie nur den Wert default im Textfeld ein Hinweis Nur Trayicon Falls Sie bei einer Statusinfo kein Pop Up Fenster sondern nur ein Tray Icon anzeigen m chten tragen Sie beim Feld Einblendezeit in Sekunden den Wert 0 ein Auch das Kontrollk stchen unbegrenzt darf n
154. Gruppen F r weitere Informationen und Konfigurationsm glichkeiten zur Adressierung der Empf nger lesen Sie bitte das Kapitel Besondere Hinweise Gruppierungen Zugriff auf bestehende Gruppierung Ist in einer Gruppierung eine Gruppe enthalten auf die der Poweruser nicht zugreifen kann so ist diese auch in der Gruppierung f r ihn nicht verf gbar Infofilter Zugriff auf bestehende Infofilter Templategruppen Zugriff auf bestehende Templategruppen Ist in einer Gruppierung ein Template enthalten auf welches der Poweruser nicht zugreifen kann so ist dieses auch in der Templategruppe f r ihn nicht verf gbar Templates Zugriff auf bestehende Templates Ansicht Zugriff auf die Infos anderer Poweruser zur Ansicht Bearbeitung Dies ist z B notwendig um die Au ensicht auf Poweruser zu erm glichen bei denen dies durch die Hierarchie nicht bereits automatisch der Fall ist Channels Zugriff auf bestehende Channels Infofelder Zugriff auf bestehende Infofelder Dom nen Zugriff auf bestehende Dom nen Scriptvars Zugriff auf bestehende Scriptvars Szenarien Zugriff auf bestehende Szenarien Statusinfos Zugriff auf bestehende Statusinfos Berichte Zugriff auf bestehende Berichte Um ein erweitertes Zugriffsrecht einzustellen m ssen Sie in der Zeile des Powerusers in der jeweiligen Spalte des Zugriffs auf den Hyperlink Zugriff bearbeiten klicken Cordaware GmbH Informationslogistik 365 CORDAWARE
155. Gruppen gew hren InternalServices ADMIN ExternalServices ADMIN El Alle Gruppen markieren Sgr Abbrechen Ist dies gesetzt so k nnen sich alle Mitglieder der zugeordneten Anmeldegruppe mit Verwendung der Anmeldesyntax anmelden Anmeldegruppen Anmeldegruppen Gruppen bearbeiten bearbeiten CRM ADMIN InternalServices ADMIN ERP ADMIN Weiter Informationen ber die Handhabung und Zuordnung von Anmeldegruppen finden Sie im Kapitel Anmeldegruppen Cordaware GmbH Informationslogistik 369 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 2m 13 2 3 Read Only Als letzter Schritt des Fallbeispiels ist das Poweruser Profil Read Only anzulegen 1 Poweruser Read Only erstellen Melden Sie sich als Sub Admin Helene Mayer an und ffnen Sie die Benutzerverwaltung Erstellen Sie ein neues Poweruser Profil namens Read Only Stellen Sie nun folgende Funktionen ein Anmelden Anmeldung mit Hyperlink Anmelden v Anmeldung mit Hyperlink Infofilter Deaktivieren Sie alle Optionen Infofilter 1Infofilterauswahl erlauben l nfofilter erstellen erlauben Standardinfoansicht erlauben Standard Infofilter v Wird dem Poweruser anschlie end der Infofilter Shared Whiteboard oder ein anderer ffentlicher Infofilter zugewiesen so wird dieser automatisch als Standard Infofilter eingetragen Sollen mehrere ffentliche Infofilter dem Poweruser verf g
156. H Informationslogistik 241 CORDAWARE om besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om Erstellen eines neuen Infoszenarios Gehen Sie in der Infoserver Administration in die bersicht der Infoszenarien Hier k nnen Sie sofort ein neues Infoszenario auf der Wurzel Ebene der Infoszenarien erstellen Wenn ein Baumknoten bereits existiert so k nnen Sie auch unterhalb diesem ein neues Kind Element einf gen Neues Szenario Szenario l schen Titel Helpdesk f Beschreibung Farbe Aktiv v Szenario speichern Beim Erstellen eines Infoszenarios stehen folgende Parameter zur Verf gung Titel Ist die Bezeichnung des Infoszenarios und Pflichtangabe Beschreibung Hier k nnen Sie eine optionale Beschreibung eingeben Farbe Sie k nnen eine der Farben aus dem Dropdown Men ausw hlen Die ausgew hlte Farbe wird dann als Hintergrundfarbe des Eintrages in der Infoszenarien Ubersicht verwendet Aktiv Diese Option definiert ob das Infoszenario verwendet werden kann oder nicht Ist z B ein Baumknoten inaktiv so k nnen auch die darunter liegenden Zweige nicht verwendet werden Nach dem Speichern des Infoszenarios wird dieses in der Baumstruktur unterhalb des zuvor ausgew hlten Wurzel Verzeichnisses angelegt Titel INetzwerkdienste Beschreibung Szenarien f r Netzwerkdienste Farbe Farbe 174 b Aktiv Szenario speichern Cordaware GmbH Informationslogi
157. H Informationslogistik m Beispiel f r http Download Download http Adresse Port Pfad Benutzername und Passwort Tragen Sie hier bei Bedarf einen Benutzernamen und ein Passwort f r den Zugriff auf den alternativen Server ein F r Infoclients in Gruppe W hlen Sie hier Ihre Autoupdate Gruppe aus Es empfiehlt sich einmalig ein oder mehrere spezielle Autoupdate Gruppen zu erstellen Sie k nnen mehrere alternative Autoupdate Server eintragen Markieren Sie die Autoupdateserver welche Sie f r den einen aktuellen Autoupdate Prozess verwenden m chten und klicken Sie auf Speichern L schen eines Servers Zum L schen eines eingetragenen Servers klicken Sie auf den Link l schen 1 V Alternativer Autoupdateserve FTP Server oder UNC Pfad Beispiel f r die Einrichtung eines alternativen Autoupdate Servers Allgemein Bandbreite in kbyte s pro Autoupdate Anzahl gleichzeitiger amp utoupdates Kein Autoupdate bei Clients in Gruppe Kein Hauptautoupdate M Nur untenstehende Autoupdates ber cksichtigen kein Autoupdate vom Hauptserver 1 Alternativer Autoupdateserver l schen FTP Server oder UNC Pfad fip bestiniormed com autoupdate Benutzername 1 Dom ne oder Computer Benutzer bei UNC Pfad Passwort eeeeeeeeeeee Download von HTTP UNC oder FTP Benutzername cordaware Passwort TTT F r Infoclients in Gruppe 2 Alternativer Autoupdateserver l schen FTP Server oder UNC Pfad Benutz
158. Hyperlink zur Umfrage startet Sobald diese ebenfalls abgelaufen ist ist analog auch die Umfrage beendet CZ Umfrage beenden wenn Info beendet plus 45 Man mm Umfrage am beenden Format dd mm yyyy hh mm ss Umfrage nach Minuten nach der Initeerung beenden Um Umfragen zu einem fixen Zeitpunkt endet zu lassen steht Ihnen die zweite Option zur Auswahl Hierbei wird in einem speziellen Format dd mm yyyy hh mm ss das Ende der Umfrage festgelegt Wird diese Option verwendet muss die oben genannte Syntax stets eingehalten werden Beispiel Sie wollen eine Umfrage am 19 11 2008 um 17 Uhr enden lassen Hierf r m sste die Syntax folgenderma en lauten 19 11 2008 17 00 00 Beenden Umfrage beenden wenn Info beendet plus Minuten Mirage am 19 112008 17 beenden Format dd mm yyyy hh mm s Umfrage nach Minuten nach der Instuerung beenden Die dritte M glichkeit eine Umfrage zu beenden beschreibt die zeitliche Differenz in Minuten zwischen dem Zeitpunkt der Initiierung und dem gew nschtem Ende der Umfrage Diese Variante ist zum Beispiel von Bedeutung falls man eine Umfrage ber einen Maillink verschicken und diese mit einem speziellen Ende versehen will Beenden Umfrage beenden wenn Info beendet plus Minuten Umfrage am beenden Format dd mm yyyy hh mm ss Umfrage nach 45 Minuten nach der Initiierung beende Cordaware GmbH Informationslogistik 496 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik ud
159. IMAP4 Clients Ab Cordaware bestinformed Version 5 oder h her ist es m glich mit IMAP4 eine Clientverbindung zum Infoserver herzustellen Der Vorteil des IMAP4 Protokoll ist IMAP4 IDLE IMAP4 IDLE erlaubt eine dauerhafte Clientverbindung So ist es mit der Push Technologie von bestinformed m glich eine Vielzahl an Client Ger ten zu adressieren Allgemeine Beschreibung Jede beliebige IMAP4 Client Anwendung die die Erweiterung IMAP4 IDLE unterst tzt kann eine dauerhafte Verbindung zum Infoserver herstellen So ist es m glich diese Clients zu adressieren ebenso wie alle anderen Clients Anonyme Verbindungen werden nicht unterst tzt Der Empf nger wird mit Benutzernamen Computer oder Ger tenamen Dom ne und IP Adresse identifiziert wie es in der IMAP4 Client Anwendung eingestellt wurde Daraus ergibt sich der Vorteil dass die Benutzer von Cordaware bestinformed in der Empf ngerauswahl aufgelistet werden F r ein IMAP Konto ben tigen Sie zur Authentifizierung einen Benutzernamen und ein Passwort ansonsten ist eine Verbindung nicht m glich Die bermittelte Legitimation muss mit einem g ltigen Dom nen Benutzer bereinstimmen Jede Nachricht die der Empf nger erh lt erscheint als E Mail im Posteingang des Clients Zus tzlich kann der Client Channels abonnieren die in einem ffentlichen Ordner zur Verf gung stehen Die abgelaufenen beendeten Nachrichten werden automatisch in die Historie des Clients verschoben Abgebro
160. Identit tsbetrug durch unautorisiertes Kopieren der Infoclient ini unterbunden Die gesamte Benutzerinformation wird zu einer Zeichenkette zusammengefasst wobei als Trennzeichen der einzelnen Teile das Zeichen verwendet wird Die Benutzer Angaben werden doppelt in der Infoclient ini gespeichert Zum Einen als der Eintrag authz in der General Sektion zum Anderen als der Eintrag authz in der Benutzer spezifischen Auth Sektion General Address http infoserver Port 800 auth Dom ne Benutzername Computer Passwort Zeichenkette Auth_benutzername auth Dom ne Benutzername Computer Passwort Zeichenkette Der Wert des Eintrags authz ist in jeder Sektion eine Zeichenkette die sich in folgende drei Teilst cke trennen l sst 1 Dom ne amp Benutzername Enth lt den Benutzernamen in Verbindung mit der Dom nenzugeh rigkeit in typischer Win2000 Syntax Dom ne Benutzername 2 Computer Enth lt den Computernamen 3 Passwort Zeichenkette Enth lt das Passwort in verschl sselter Form Das Zeichen ist das Trennsymbol zwischen den Segmenten Beispiel Auth_max mustermann Auth CORDAWARE max mustermann pc 12345 C21107742458C628A6DE36750B CORDAWARE gt Domain max mustermann gt Benutzername pc 12345 gt Computername C21107742458C628A6DE36750B gt Passwort Zeichenkette Cordaware GmbH Informationslogistik 145 CORDAWARE wes be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik BZ 7 2
161. Infokonfiguration Es werden die Aktivzeit Empf ngergruppen Caption und die Freigabe der Info konfiguriert Action newinfo Username ftp_account Templatename Servermeldung Admin Beispiel f r eine bernahme der Konfiguration aus einem Template Es wird das Template Servermeldung des Benutzers Admin aufgerufen welches dem Poweruser ftp_account als Ressource zugewiesen ist Bitte beachten Sie dass Templates eines Fremdbenutzers nur dann genutzt werden k nnen wenn diese dem Poweruser als Ressource zugewiesen wurden Erstellung einer Info als Benachrichtigung ber Eingang einer neuen FTP Datei Falls bei Eingang einer oder mehrere FTP Dateien eine zus tzliche Info erstellt werden soll dann muss hierf r die Datei Informtemplate txt im Home Verzeichnis des Powerusers bereitgestellt werden Die Konfiguration dieser Info muss als Text in der Datei Informtemplate txt in MailToInfo Syntax eingetragen werden F r eine g ltige Konfiguration sind folgende Parameter erforderlich Cordaware GmbH Informationslogistik 443 CORDAWARE ETN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EH action newinfo Durch Action newinfo wird die Erzeugung einer neuen Info veranlasst Username Name des Powerusers Der einzutragende Benutzername muss nicht identisch mit dem Namen des Poweruser sein in dessen Verzeichnis sich die Datei Informtemplate txt befindet Der einzutragende Benutzername muss der Name eines Powerusers sei
162. Informationslogistik 100 CORDAWARE EN bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik wm Autoupdate einschalten Nachdem Sie die Autoupdate Funktion im Inifile aktiviert haben k nnen Sie das Autoupdate im Browser einschalten Klicken Sie hierzu auf den Link Autoupdate einschalten AProgramme Cer Ass e ejr rie a Meb Infoband Autoupdate Result ini Setu Autoupdate INSCHALTEN Unter Setup haben Sie weitere Konfigurationsm glichkeiten wie z B die Regulierung der Bandbreite oder die Verwendung von alternativen Autoupdateservern Mehr hierzu finden Sie im folgenden Kapitel Alternative Server Cordaware GmbH Informationslogistik 101 CORDAWARE wm bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik we 7 1 1 4 Alternative Server Bei Bedarf k nnen Sie f r den Autoupdate Prozess ein oder mehrere zus tzliche Autoupdateserver einrichten Diesen alternativen Autoupdateservern k nnen bestimmte Clients f r das Update zugewiesen werden Auf diese Weise wird im Bedarfsfall die Netzwerklast auf verschiedenen Servern verteilt Um alternative Autoupdateserver anzulegen gehen Sie bitte wie folgt vor 1 ffnen Sie die Autoupdate Seite unter Clients Autoupdate ras Hilfe Verbindungen Q Autoinstall 2 ffnen Sie das Setup und f gen Sie Ihre alternativen Server hinzu Programme Cordaware Infoband Wieb Infoband Autoupdate Resullt ini ey Autoupdate EINSCHALTEN em 4 Einstellungen des Set
163. Informationslogistik mm 10 4 Infos am Anmeldebildschirm Falls Sie mit einer Meldung beispielsweise alle Rechner adressieren m chten bei denen aktuell kein Benutzer angemeldet ist haben Sie folgende M glichkeiten 1 Eine Gruppe bilden Bilden Sie ein Neue Gruppe beispielsweise mit dem Namen Anmeldebildschirm Gruppenverwaltung Neue Gruppe Namen und die Beschreibung Speichern W hlen Sie nun Ihre neue Gruppe und klicken Sie unter Benutzername auf Hinzuf gen Entfernen Sie im Feld Benutzername den Nun haben Sie eine Gruppe die Infos an alle Rechner versendet an denen kein Benutzer angemeldet ist 2 Eingabe ber das Feld Benutzer W hlen Sie Neue Info gt Details gt Benutzer und geben Sie folgendes ein Achten Sie darauf dass das Erste Zeichen ein Semikolon ist Die Nachricht wird jetzt an alle Rechner gesendet auf denen aktuell kein Benutzer angemeldet ist Statusmeldungen auf dem Anmeldebildschirm Falls Sie als Statusmeldung ein Tray Icon einblenden m chten welches Sie auch auf dem Anmeldebildschirm anzeigen m chten haben Sie bei bestinformed die M glichkeit eine Taskleiste im Windows Anmeldebildschirm anzeigen zu lassen Somit k nnen Sie eine Statusinfo auch auf einem gesperrten Bildschirm anzeigen lassen Vorgehensweise Um auf dem gesperrten Bildschirm eine Taskleiste einzublenden gehen Sie bitte wie folgt vor 1 Offnen Sie die Konfigurationsdatei Infoclient ini im Installationsverzeichn
164. Infoservers auf der schnellen Abarbeitung von Dateien Je gr er die Datenbankdateien sind umso wichtiger ist es dass die Hardware Softwareumgebung zuverl ssig schnelle Lese Schreib Operationen auf der Festplatte durchf hren kann Falls Sie zur Auswahl der optimalen Serverumgebung Hilfe ben tigen dann kontaktieren Sie bitte den Cordaware Kundensupport support cordaware com Cordaware GmbH Informationslogistik 33 CORDAWARE ER besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER 6 2 Datenbank und Backup 6 2 1 Allgemeine Informationen Die interne Datenbank des Infoservers ist eine Version 3 NexusDB eine transaktionale SQL 2003 Datenbank Die Datenbank ist bereits in der Anwendung des Infoservers enthalten so dass Sie keine weiteren Komponenten wie DLLs oder COM Objekte ben tigen Den Zugriff auf die Datenbank k nnen Sie manuell mit Hilfe des NxEnterpriseManager oder ber ODBC herstellen Der NxEnterpriseManager und der ODBC Treiber sind bereits in der Infoserver Installation enthalten Ab bestinformed Version 5 ist es notwendig einen Benutzernamen und ein Passwort einzugeben wenn Sie von extern auf die Datenbank zugreifen m chten Standardm ig m ssen Sie sich mit den Zugangsdaten des bestinformed ADMIN einloggen Wenn Sie die Enterprise Edition Multiuser von bestinformed verwenden So kann nur der ADMIN die Datenbank editieren In der Datenbank werden alle im Infoserver registrierten Daten gesammelt wie
165. K KKK KKK AirSyncPort default 0 Hier k nnen Sie den Port f r AirSync Exchange ActiveSync Clientverbindungen einstellen Der Standardwert hierf r ist 0 so dass diese Funktion auf dem Server deaktiviert wird F r ungesicherte Verbindungen wird standardm ig der Port 80 verwendet und f r gesicherte Verbindungen der Port 443 Bitte beachten Sie dass die Ports 80 und 443 standardm ig f r HTTP Dienste zur Verf gung stehen Deshalb stellen Sie bitte sicher dass keinen HTTP Dienst auf dem Computer des Infoservers l uft z B IIS Apache oder Tomcat Webservers KK E E KKK Air Sy NCUS e SSL Kk k k FH KKK KKK AirSyncUseSSL true false default true Hier k nnen Sie die Verwendung von gesicherten AirSync Exchange ActiveSync Clientverbindungen aktivieren deaktivieren Bitte beachten Sie dass hierf r der Eintrag AirSyncPort gesetzt werden muss Port 443 f r gesicherte Verbindungen Port 80 f r ungesicherte Verbindungen Cordaware GmbH Informationslogistik 59 CORDAWARE 6 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER Xk kkk k kk kk k AirSyncPasswordRequired AirSyncPasswordRequired true false default true Hier legt man fest ob f r AirSync Clients eine Ubermittlung von g ltigen Anmeldedaten f r die Verbindung zum Infoserver erforderlich ist ORK k k k k HandlePassive kkk kk kkk HandlePassive true false default false Mit dem Eintrag HandlePassive kann man einst
166. Kind Objekt nur die Ressourcen eines Parent Objekts enthalten kann Diese Richtlinie ist f r alle Ressourcen g ltig d h dass ein Kind nur Gruppen Zuordnungen besitzen kann die in der Gruppen Zuordnung des Parent Profils enthalten sind Damit sich die Mitglieder einer Anmeldegruppe eines Kind Profils nicht in den Parent Profilen anmelden k nnen muss der Parent hierf r eine Anmeldegruppe f r seine Kind Profile erstellen in denen sich die Mitglieder der Anmeldegruppe von seinem eigenen Profil unterscheiden Beispiel Eine Gruppe wird als Anmeldegruppe f r den Poweruser ServiceDeskAdmin kurz SDA zugeordnet die den Benutzer max mustermann enth lt Eine Gruppe mit dem Typ Logon wurde als Gruppen Ressource f r den Poweruser SDA zugeordnet der die Mitglieder maria mustermann und martin wimmer enth lt Der Poweruser SDA bt die Rolle Sub Admins aus und erstellt ein Kind Profil mit dem Namen ServiceDeskStaff kurz SDS erstellt wird Nun kann der Poweruser SDA Gruppen vom Typ Logon bilden in dem die Mitglieder maria mustermann und oder martin wimmer vorhanden sein k nnen Diese Gruppe kann als Anmeldegruppe f r den Poweruser SDS zugeordnet werden Cordaware GmbH Informationslogistik 373 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik SE Anmeldegruppe f r den Admin Der Admin in bestinformed hat eine ganz besondere Stellung Zum Einen bekleidet er in der Hierarchie der Powe
167. L Verbindung zus tzlich aktiviert werden Der Infoclient kann so konfiguriert werden dass dieser nur eine SSL gesicherte Verbindung zum Infoserver verwendet Wird dies nicht explizit eingestellt dann pr ft der Infoclient automatisch ob SSL im Infoserver wurde Aktivieren der SSL gesicherten HTTP Verbindung auf dem Infoserver Zum Aktivieren der SSL gesicherten HTTP HTTPS Verbindung auf dem Infoserver muss in der Konfigurationsdatei Infoserver ini der Eintrag WebUseHTTPS true gesetzt werden Ist HTTPS im Infoserver aktiviert dann ist der Zugriff auf die Administrations Webseite ber SSL gesichert Weitere Informationen zur Einrichtung des Zertifikates f r SSL finden Sie im Kapitel Zertifikate in der Infoserver Konfiguration Aktivieren der SSL gesicherten HTTP Verbindung auf dem Infoclient In der Infoserver Konfiguration k nnen f r jeden Client Typ die SSL gesicherten Verbindungen gesetzt werden F r IMAP4 Clients und XMPP Clients ist in der Standardkonfiguration SSL immer aktiviert F r Infoclients ist SSL in der Standardeinstellung jedoch deaktiviert Wenn man auch f r Infoclients SSL aktiviert ohne an den Infoclients selbst die Einstellungen zu ndern so erkennen Infoclients automatisch die gesch tzte Verbindung F r das explizite Aktivieren der SSL gesicherten Verbindung zum Infoserver muss in der Konfigurationsdatei Infoclient ini der Eintrag UseSSL true gesetzt werden Ist der Infoclient nicht explizit f r HTTPS konfi
168. MAP4 E Mail Hier k nnen Sie eine E Mail Adresse eintragen die f r das Senden einer Info auf dem IMAP4 Client angezeigt wird Ist dieser Wert nicht gesetzt so wird standardm ig die IMAP4 E Mail Adresse aus der Infoserver ini verwendet Sessiontimeout Hier k nnen Sie ein individuelles Session Timeout festlegen Wird kein Wert gesetzt so wird der eingestellte Standardwert Sessiontimeout aus der Infoserver ini verwendet Neuer Poweruser A Name quirin becker Beschreibung Leiter Service Desk Displayname Becker Service Desk Logonname IMAP4 E Mail quirin becker cordaware com Sessiontimeout Es folgen nun die Funktionseinstellungen die diesen Benutzer zu einem Sub Admin machen Poweruser Admin Kann Poweruser erstellen mit Rechten nicht h her als seine Erstellen von Gruppen NICHT erlauben Datenbankzugriff lesen erlauben Bei der Beschriftung Poweruser Admin befinden sich die drei Funktionen die die grundlegenden Eigenschaften eines Sub Admins bestimmen Kann Poweruser erstellen mit Rechten nicht h her als seine Die Auswahl dieser Option bewirkt dass der Poweruser zum Sub Admin wird Er kann nun Poweruser erstellen und konfigurieren Erstellen von Gruppen NICHT erlauben Wird diese Option aktiviert so kann der Sub Admin keine eigenen Gruppen erstellen und nur auf die Gruppen zugreifen und vererben die ihm vom Ersteller zugeordnet wurden Datenbankzugriff lesen erlauben W
169. Mail Text verwendet Diese k nnte z B folgende Syntax verwenden In der Dateivorlage wird der Platzhalter Info verwendet welcher im Scriptfilter mit dem Infotext ersetzt wird 423 Cordaware GmbH Informationslogistik CORDAWARE ECN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EH 16 3 3 InfoToFax Viele Telekommunikations Dienstleister bieten an Faxnachrichten aus E Mails zu erstellen In der Regel ist die Faxnachricht entweder im E Mail Text definiert oder kann als Dateianhang z B im DOC Format mitgeschickt werden Im folgenden Scriptbeispiel wird ein InfoToMail Gruppen Scriptfilter definiert welcher eine E Mail an den Service Provider mit der Faxnachricht als Anhang schickt Cordaware GmbH Informationslogistik 424 CORDAWARE EZ be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm 16 4 API Ab der Version bestinformed Professional verf gen Sie optional ber eine API Schnittstelle Damit k nnen Sie von externen Programmen aus den Infoserver verwalten Haben Sie Beispielsweise ein Programm zur berwachung Ihres Mailservers und generiert dieses eine Fehlermeldung beim Ausfall so k nnen Sie diese Nachricht an den Infoserver schicken und dieser wird die Info zum Beispiel an alle Administratoren senden so dass diese informiert werden und handeln k nnen Das Senden der Nachricht zum Infoserver k nnen Sie selbst mit Hilfe der API programmieren Unser Support Team unterst tzt Sie gerne b
170. Mit dieser Option legen Sie fest ob ein Poweruser eine initiierte Umfrage beenden wiederaufnehmen darf Benutzer darf eigenes Corporate Design benutzen Mit dieser Option legen Sie fest ob ein Poweruser ein eigenes Corporate Design f r Umfragen einstellen kann Umfrage Umfragen durchf hren erlauben L schen von Umfragen erlauben L schen von initiierten Umfragen erlauben Wiederaufnehmen Beenden von initiierten Umfragen erlauben Benutzer darf eigenes Corporation Design benutzen Im Fallbeispiel ist die Durchf hrung von Umfragen nicht notwendig MailToInfo MailToInfo erlauben Mit dieser Option legen Sie fest ob der Poweruser ber die MailToInfo Schnittstelle Infos verschicken kann Zur Nutzung der MailToInfo Schnittstelle muss mit der E Mail Nachricht an den Infoserver eine Authentifizierung bertragen werden Diese besteht aus dem Benutzernamen und eine der folgenden vier M glichkeiten Cordaware GmbH Informationslogistik 362 CORDAWARE e besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Authentifikation mit Passwort Mit dieser Option legen Sie fest dass sich der Poweruser bei MailToInfo mit seinem Passwort authentifizieren muss Authentifikation mit TCP IP Adresse Mit dieser Option legen Sie fest dass sich der Poweruser ber die IP Adresse authentifizieren muss Authentifikation mit Passwort und TCP IP Adresse Mit dieser Option legen Sie fest dass sich der Poweruser ber
171. Mittwoch 08 06 2005 10 00 00 Donnerstag 09 06 2005 10 00 00 10 06 2005 10 00 00 11 06 2005 10 00 00 12 06 2005 10 00 00 13 06 2005 10 00 00 14 06 2005 10 00 00 Ergebnis Die periodische Info ist nun jeden Freitag im Periodenzeitraum von 10 00 bis 11 00 aktiv Beispiel 2 An jedem 10 Tag eines Monats soll eine automatische Nachricht ber bestimmte Wartungsarbeiten erfolgen Die Nachricht soll vom 10 an jeweils 2 Tage aktiv sein 1 Beginn und Ende der Periode definieren Beginn 24 05 2005 10 00 00 Ende 24 05 2006 11 00 00 2 Markieren Sie die Option periodisch 3 Nehmen Sie die Einstellung wie folgt vor Periodisch 7 Dieser Eintrag ist in Abh ngigkeit der Zeitwerte w hrend des gesamten Intervalls aktiv Periode Tag e O woche n O Monat e im Monat Jahr O Intervall ie Malle Montag O Dienstag O Mittwoch C Donnerstag C Freitag C Samstag O Sonntag Cordaware GmbH Informationslogistik 220 CORDAWARE mo be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ECH 4 In der Vorschau unter Periode k nnen Sie das Ergebnis Ihrer Einstellung sehen 31 Montag 01 08 2005 10 00 00 Dienstag 02 08 2005 10 00 00 Mittwoch 03 08 2005 10 00 00 Donnerstag 04 08 2005 10 00 00 Freitag 05 08 2005 10 00 00 Samstag 06 08 2005 10 00 00 Sonntag 07 08 2005 10 00 00 Woche 32 Montag 08 08 2005 10 00 00 Dienstag 0 00 12 08 2005 10 00 00 13 08 2005 10 00 00 Sonntag 14 08 2005 10 00 00 Ei SEN 15 08 2005
172. NFO STATUS WAITING or INFO INFO STATUS ACTIVE or INFO INFO STATUS FINISHED or INFO INFO STATUS CANCELED If the function fails the return Value is INFO INFO NOT FOUND K K K CK CK CK CE CE OK CE OK K K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE OK K K CK CK CK CE CK CK CE CE K OK OK K K OK OK CK CE CE CE CE CE CE OK OK CK CK K CE CK CE CE CE OK OK OK K function info InfoRunningOnClient address port username password pchar id integer integer Return if the info may be running on some clients If the function succeeds the return Value is INFO YES or INFO NO If the function fails the return Value is INFO INFO NOT FOUND Cordaware GmbH Informationslogistik 428 CORDAWARE 429 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am K K K K OK OK OK OK OK OK K K OK OK K K OK OK OK OK OK K CK K K CK CK CE CE CK CK CE CE K K OK CK K OK CK CK CE CE CE CE CE CE OK OK CK CK OK CE CE CE CE CE OK K OK K function info_InfoValues address port username password Info ABegin AEnd Soundfile GroupList PChar var Minutes Infinity ActiveMinutes Continue ShowOnUsersDesktop ShowOnWinLogonDesktop CanCloseOnUsersDesktop CanCloseOnWinLogonDesktop BeepEnabled BeepCount AllGroups ID Integer Integer Return the values of given info with ID id If the function succeeds the return Value is INFO OK If the function fails the return Value is INFO INFO NOT FOUND FK K K CK CK CK CE OK OK K K
173. Name Beschreibung Status nderung ac Sekunden zu Status Hauptstatusinfozeit restarten Hier k nnen Sie nun folgende Eigenschaften festlegen e Name e Beschreibung e Status nderung Hier k nnen Sie festlegen dass dieser Status nach einer bestimmten Anzahl von Sekunden zu einem anderen Status wechseln soll e Hauptstatusinfozeit restarten Wird diese Option gew hlt so wird der Countdown zum Zur cksetzen des Status Quo neu gestartet Beispiel F r die Statusinfo Datenbackup sind die Status Backup wird ausgef hrt Tagesbackup starten und Wochenbackup starten zu erstellen Jeweils 10 Minuten nachdem einer der Status Tagesbackup oder Wochenbackup gestartet wurde soll automatisch auf den Status Backup wird ausgef hrt gewechselt werden Der Status Backup wird ausgef hrt soll 60 Minuten lang aktiv sein Dauer des Reset Erstellen Sie nun zuerst den Status Backup wird ausgef hrt und stellen Sie dort den Neustart der Hauptstatusinfozeit ein Backup wird durchgef hrt P Hauptstatusinforen restarten Erstellen Sie nun die Status Tagesbackup und Wochenbackup und stellen Sie den Status Backup wird durchgef hrt jeweils als Folgestatus ein Tagesbackup starten d durchgetht IHauptstatusnfozet restarter Speichern Sie den Status um diesem ein oder mehrere Statusdetails hinzuzuf gen Im Statusdetail ist der Infotext und andere Parameter zur Anzeige des Status enthalten Cordaware
174. OK K K OK CK CK CK CE CK CK CE CE OK OK K K CK CK CE CK CK CE CE K K OK CK K OK OK CK CK CE CE OK CE CE CE K OK CK CK K CE CE CE CE CE OK K OK K Cordaware GmbH Informationslogistik 435 CORDAWARE we be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me function info GroupAdd address port username password aname adescription pchar integer Add new group with given values If the function succeeds the return Value is the new group ID 0 If the function fails the return Value is INFO GROUP ALREADY EXISTS or INFO GROUP NAMEMUSTHAVEAVALUE or INFO GROUP GROUPNAME RESERVED K K K CK CK CK CE OK OK OK OK K CK CK CK CE CK CK CE CE CE K K OK K K CK CK CK CE CK CK CE CE K OK OK K OK OK CK CE CE CE CE CE CE K OK CK CK K CR CE CE CE CE OK K OK K function info GroupEdit address port username password aname adescription pchar id Integer integer Edit group with given values for ID id If the function succeeds the return Value is the group ID gt 0 If the function fails the return Value is INFO GROUP ALREADY EXISTS or INFO GROUP NAMEMUSTHAVEAVALUE or INFO GROUP GROUPNAME RESERVED K K K CK CK CK CE OK OK OK OK K K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE K OK K OK CK CK CK CE CK CK CE CE K K OK CK K OK OK CK CK CE CE CE CE CE CE K OK OK CK CK K CE CE CE CE CE OK K OK K function info GroupDelete address port username password pchar id Integer integer Delete the group with ID id If the function s
175. OWONUSERSORWINLOGONDESKT OP 1101 INFO INFO BEGIN NOT VALID 1102 INFO INFO END NOT VALID 1103 EE INFO FFFEEEFETTEEEET TEE TPE K OK K CK CK CK OK OK OK OK OK OK K OK CK CK CK CK CK CK CE CE OK K K OK K K CK CK CK CE CK CK CE OK OK OK OK PK K OK OK CK CK CE CE OK CE CE OK K K OK CK CK K K CK CE CE OK OK K K K Cordaware GmbH Informationslogistik 426 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 227 function info serverok address port username password pchar Integer Check if server is found and running If the function succeeds the return Value is INFO OK If the function fails the return Value is INFO SERVER ERROR FK K K CK CK CK CE OK OK K K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE OK K K CK CK CK CE CK CK CE CE OK OK OK CK K OK OK CK CK CE CE CE CE CE CE OK OK OK K K CK CE CE OK OK K OK K function info changepassword address port username password new password pchar integer Change the password on infoserver If the function succeeds the return Value is INFO OK If the function fails the return Value is INFO SERVER ERROR K K K CK CK CK CE OK OK OK OK K CK CK CK CE CK CK CE CE CE K OK K K K CK CE CE CK CK CE CE K K K K CK CE CE CE CE CE CE OK CK CK K CR CE CE CE CE OK K OK K function info infonextid address port username password pchar id integer integer Get the next ID of infos If the function succeeds the return Value is the next ID 0 If
176. Option kann man festlegen wieviele Monate der Datenbankeintr ge in der Datenbank vorhanden bleiben sollen Erlaubt sind alle Zahlenwerte die gr er oder gleich 6 sind 6 Monate Funktionsweise des Splittings Die Splittung beginnt sobald das aktuelle Datum den in AuditInfoHistorySplitMonthBegin Datums nderung an jedem ersten Tag im Monat definierten Wert erreicht Sobald dieses Datum erreicht ist pr ft der Infoserver im Intervall AuditInfoHistorySplitInterval ob Daten den vorher erw hnten Tabellen lter sind als der Wert in AuditInfoHistorySplitLetMonthInDB Monate Daten die diesem Kriterium entsprechen werden aus den angesprochenen Tabellen entfernt und in neu erstellte Tabellen geschrieben welche das Datum enthalten an denen Sie extrahiert wurden Format Tabellename dd mm yyyy hh mm ss nx1 Diese Tabellen k nnen archiviert oder gel scht werden falls dies erw nscht ist Als Mathematischer Term ausgedr ckt wird die Splittung wie folgt berechnet Abs Integer Current Month AuditInfoHistorySplitMonthBegin mod AuditInfoHi Beispiel Integer Juli 7 AuditInfoHistorySplitMonthBegin 1 AuditInfoHistorySplitInterval 1 Abs 7 1 mod 1 Cordaware GmbH Informationslogistik 187 CORDAWARE be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Beispiel Angenommen der Infoserver wurde am 01 01 2011 installiert Jeden Monat sollen Daten die lter sind als 6 Monate vom Audit und de
177. Partitionen ablegen m chten Tragen Sie hierf r im Eintrag DBAliasPath den Pfad zum gew nschten Laufwerk und Verzeichnis ein Beispiel Der Infoserver wurde auf dem Laufwerk C im Verzeichnis Programme installiert Somit lautet der Pfad zur Anwendung C Programme Cordaware Infoband Aufgrund einer internen Richtlinie sollen allerdings alle Anwendungsdaten des Programms auf dem Laufwerk E gespeichert werden Hierf r wurde auf diesem Laufwerk f r den Infoserver das Verzeichnis Cordaware Database LiveData angelegt Somit muss in der Infoserver ini der Eintrag f r die Datenbank folgenderma en lauten DBAliasPath E Cordaware Database LiveData In diesem Fall muss auch auf dem Client Infoserver der identische Pfad eingetragen werden Cordaware GmbH Informationslogistik 85 CORDAWARE 395 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER 6 9 Tools 6 9 1 ISPerformancer Um die Geschwindigkeit des Infoservers in Netzwerken verschiedener Gr Be zu simulieren haben wir den ISPerformancer entwickelt Diese Applikation ffnet zu Testzwecken eine beliebige Anzahl von Verbindungen und gibt die entsprechenden Werte zur ck Starten der Applikation Um den ISPerformancer zu starten loggen Sie sich bei bestinformed ein und w hlen in der Navigation den Punkt Tools ISPerformancer Infos Szenarien Berichte StatusInfos Gruppen Powerusers Umfrage Script Extras Clients Minihtmleditor Durchf hren einer Simulation Um einen Ge
178. Passwort Im Eintrag CertificateFileName muss der vollst ndige Pfad der Zertifikatsdatei eingetragen werden z B C Program Files Cordaware Infoband Certficates certificate txt Cordaware GmbH Informationslogistik 65 CORDAWARE 6 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik e Das Password zum Lesen des Zertifikats kann im Hauptmen der Infoserver Webseite setzen und ndern ffnen Sie dazu Server gt Servername gt SSL Passwort Hilfe Serverboard LDAP gt Servergrid BER SSL Passwort ndern Altes Passwort Neues Passwort Neues Passwort best tigen Wie werden verkettete Zertifikate eingetragen In der Regel vergeben Zertifizierungsstellen Zertifikate welche von einem oder mehreren Intermediate Zertifikat signiert wurden und nicht mittels eines einzelnen Root Zertifikats Sollten Sie ein solche Zertifikatskette verwenden so m ssen Sie die Zertifikate in einer bestimmten Reihenfolge im Eintrag CertificateFileName eingeben Es muss zuerst das Zertifikat f r den Infoserver Host eingetragen werden gefolgt von den Intermediate Zertifikaten der Zertifizierungsstelle Die Reihenfolge der Intermediate Zertifikate kann vorgeschrieben sein im Infoserver m ssen Sie mit dem hierarchisch niedrigsten beginnen Die einzelnen Zertifikate m ssen durch ein Semikolon getrennt sein Sollte die Zertifizierungsstelle zus tzlich ein Cross Zertifikat anbieten z B f r ltere Browser
179. Query IfOnlin e derer OnlyQueryIfOnline False Der Verbindungsaufbau zum Infoserver erfolgt nur wenn Online N tzlich bei Notebooks mit Einwahlautomatik RO Ignore IPs kk KK KKK KK KKK Gibt eine Liste von IP Adressen an die durch getrennt sind und die bei der Bestimmung ob Online ignoriert werden OK KK KKK KK KDC om Gro up Na m e kkk KKK KK KKK Wurden die Rechte f r den DComServer explizit vergeben wird der DComServer auf der Clientseite nach dem Autoupdate nicht mehr funktionieren Geben Sie hier einen Gruppennamen Dom nengruppe z B Benutzer ein der Executerechte besitzt Cordaware GmbH Informationslogistik 115 CORDAWARE es be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me KKK kK kkk k k x AdditionalIlnfoServers gt k kkk k k KKK Liste von Infoserver Hosts oder Adressen Format Host Port KEIN http Fehlt der Wert f r Port so wird Port 800 verwendet getrennt durch Startet neue Infoclients ben tigt Enterprise Edition X kk kkk kkk PresentationOverlapped gt gt k gt k gt k gt k k k k k k k EK PresentationOverlapped true Gibt an ob w hrend laufender Bildschirmpr sentationen ein Laufband angezeigt werden soll oder nicht KKK K K KKK K K K K k No De fa ult She K KKK K K KKK NoDefaultShell False Wenn Sie auf dem Client PC keine Standardshell benutzen z B Citrix Terminalserver und published Application ansonsten wird das Laufband nicht
180. RE mm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om Cordaware GmbH Informationslogistik 548 CORDAWARE mm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om 20 3 7 Hinweis zur Dateiverwaltun Die einfachste Vorgehensweise zur Verwaltung der Dateien die f r Standort basierte Empf ngergruppen verwendet werden ist die Verwendung der im Infoserver integrierten Content Verwaltung In der Content Verwaltung des Infoservers kann man Dateien erstellen hochladen und zus tzlich Text basierende Dateien bearbeiten Standardm ig kann man HTML Text und JavaScript Dateien bearbeiten Dateiendungen html and htm txt js Um diese Beschr nkung zu ndern steht der Eintrag WebEditFileExtensions in der Konfigurations Datei Infoserver ini bzw im Serverboard zur Verf gung Allgemein wird empfohlen nur ASCII Zeichen in Dateien der Standort basierten Empf ngergruppen zu verwenden Aus diesem Grund sollten bei manueller Datei Anderung nur Editoren verwendet werden die Texte ASCII codiert speichern Wenn man einen Editor verwendet der Texte UTF 8 codiert Speichert so kann dies zu Fehlern beim Auslesen der Datei Inhalte f hren besonders bei der Verwendung von Zeichen die nicht dem ASCII Standard entsprechen Anmerkung zu Leerzeichen in Dateien f r die Verwendung in TStringLists Wenn man eine Datei erstellt deren Inhalt f r die Verwendung in TStringList Objekten und Operationen bestimmt sind so b
181. Selbsterweiterten Empf ngergruppen aktiviert sind MinAlarmSendTo und MaxAlarmLoop haben Werte gr er als O Alarm Sektionen enthalten Alarm 1 dann kann der Scriptfilter erweitert werden um die sequentielle Erweiterung der Standort basierten Empf ngergruppen zu implementieren Die Erweiterungen im Scriptfilter beinhalten eine angepasste Funktion und die Verwendung von globalen Variablen welche den derzeitigen Erweiterungsschritt und die maximale Anzahl von Erweiterungsschritten enthalten Zum besseren Verst ndnis der Erweiterungen im Scriptfilter kann man dessen Funktionalit t im folgenden Programmablaufplan einsehen Beispiel Scriptfilter Der folgende Scriptfilter ist ein Beispiel f r die Implementierung der Selbsterweiternden Standort basierten Empf ngergruppen basierend auf dem Prozess im vorherigen Programmablaufplan Dieses Scriptfilter Beispiel enth lt einige Sicherheits Einstellungen um Fehl Addressierung zu verhindern Au erdem verwendet der Scriptfilter einige fortgeschrittene Methoden zum Umgang mit TStringList Objekten Lesen Sie zum besseren Verst ndnis dieses Beispiels das Kapitel Erweiterte Gruppenverwaltung Scriptfilter Funktionen Cordaware GmbH Informationslogistik 545 CORDAWARE me be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Cordaware GmbH Informationslogistik CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Cordaware GmbH Informationslogistik CORDAWA
182. Sie die Mitglieder einer Gruppe aus einer zus tzlichen Dom ne abfragen m chten so muss der Dom nen Alias der zus tzlichen Dom ne in Win2000 Syntax Domain Gruppenname angegeben werden Cordaware GmbH Informationslogistik 278 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik zm Beispiel program ScriptFilter var Res Boolean begin Check if current User is member in domain group in additional domain Res MemberOfNTGroup User domainxyz groupname SetResult Res end Der Infoserver aktualisiert die Gruppen alle 24 Stunden automatisch Ist Ihnen dieses Intervall zu lang k nnen Sie dies in der Datei Infoserver ini durch Setzen des Wertes RefreshGroupsTime Wert in Minuten ver ndern Der standardm ige Wert betr gt 1440 d h die Anzahl in Minuten in 24 Stunden AD Computergruppen Die Funktion MemberOfNTGroup ist hnlich mit der Funktion MemberOFNTComputerGroup Computer WINNTGroupna me allerdings nur f r den Zugriff auf Computergruppen im Active Directory Hinweis Diese Funktion unterst tzt ausschlie lich Computergruppen im Active Directory Computergruppen in anderen LDAP basierten Verzeichnisdiensten werden nicht unterst tzt Filegroups Mit der Funktion MemberOFFLGroup Address User Computer FileNameInFolderFileGroups k nnen Sie sog Filegroups abfragen die sich im Ordner Filegroups im Installationsverzeichnis des Infoservers befinden Diese Gruppen k nnen Sie
183. Sie eine oder mehrere IDs der Umfrageergebnisse an die exportiert werden sollen Diese werden durch Komma getrennt Beispiel IDS 45 63 32 Wenn Sie IDS leer lassen werden Ergebnisse aller Umfragen exportiert Die ID finden Sie in der Umfrage bersicht wenn Sie mit der Maus ber den Hyperlink Ergebnis anzeigen fahren Im Browser wird unten im Link die ID angezeigt ADMIN Version 2 gt 18 06 2012 14 54 34 Umfrage kopieren exportieren Initiiert am 18 06 2012 14 54 34 Ergebnis anzeigen Beenden Letzte Antwort 18 06 2012 14 56 01 Maillink Hyperlink Ergebnis anzeigen 01 alqvbwelSQgkSX3X8LTt6Qd SurveyAnalysis ID 767 amp IDResult 560 Hyperlink mit ID e Reset Wenn Sie hier den Parameter Reset 1 verwenden werden die Ergebnisse der Umfragen zur ckgesetzt das hei t dass alle Umfragen den selben Wert haben Mit Reset 0 werden die Ergebnisse nicht zur ckgesetzt ChangedOnly ChangedOnly 1 bedeutet dass Umfragen auch ohne Ergebnisse exportiert werden Wenn Sie ChangedOnly 2 verwenden wird nur exportiert wenn Ergebnisse vorhanden sind Setzen Sie diese Option auf 0 um alle Ergebnisse zu exportieren FormatFileNumber Bei diesem Eintrag k nnen Sie bestimmte Wildcards f r Datums und Zeiteigenschaften eintragen Beachten Sie dass einige Zeichen die fters in Datums und Zeitformaten verwendet werden in Dateinamen nicht enthalten sein d rfen lt gt Wird kein FormatFileNumber angegeben wird eine fortlauf
184. Systeme Auf Wunsch k nnen Sie den Infoserver auch aus anderen Applikationen heraus verwalten Mit den Schnittstellen MailToInfo und InfoToMail k nnen Sie sowohl E Mails zur Darstellung als Laufband an den Infoserver schicken wie auch aus dem Infoserver heraus Nachrichten als E Mail verschicken Zus tzlich zu den Basisfunktionalit ten bietet bestinformed zahlreiche weitere M glichkeiten um ihr Informationsmanagement zu optimieren Cordaware GmbH Informationslogistik 3 CORDAWARE ECH be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik NM Remote Access Cordaware Remote Access bietet ausgiebige M glichkeiten zur Fernwartung und Fernadministration Im Gegensatz zu anderen Tracking und Fernwartungstools ist Cordaware Remote Access nicht auf einzelne Funktionen oder auf einzelne Rechner beschr nkt sondern stellt eine Remote Shell zur Verf gung mit der auf allen PCs im gesamten Netzwerk beliebige Aktionen durchgef hrt werden k nnen Cordaware TED Mit Cordaware TED f hren Sie schnell und kosteng nstig Mitarbeiterbefragungen in Ihrem Unternehmen durch Sie haben hier ausgiebige M glichkeiten Kundenfeedback einzuholen um entsprechend zu reagieren Alarm Edition Die Alarm Edition wurde in erster Linie f r Arbeitspl tze entwickelt an welchen die Gefahr bestehen kann dass Mitarbeiter Opfer von Gewalt oder sonstigen Bedrohungen werden Bei drohender Gefahr sollen die Mitarbeiter die M glichkeit haben unmittelbar einen
185. TrimLeft TrimLeft Info lt P gt Hallo Entfernt Leerzeichen bzw Teilstring vom Anfang des Wertes TrimRight TrimRight Info lt P gt Entfernt Leerzeichen bzw Welt Teilstring vom Ende des Wertes Cordaware GmbH Informationslogistik 266 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik ud Datum amp Zeit Funktionen Operator peispiel Kommentar Year PYear Timestamp 2008 Day jDay Timestamp lt 7 Hour Hour Timestamp 8 Ermittelt die Stunde 24 Stunden Format Second Timestamp gt 0 Ermittelt die Sekunde Second Datum zur ck GetDate bergebenen Parameters bergebenen Parameters Sonstiges Operator Beispiel Kommentar teilweise bereinstimmung Date Timestamp IN Vergleichsoperator f r 1 2 3 4 5 6 7 bereinstimmung mit einem de angegebenen Parameter Anzahl von Zeichen Anwendungsbeispiel Shared Whiteboard Im folgenden Anwendungsbeispiel wird ein einfacher Infofilter erstellt welcher f r den ffentlichen Zugriff als Shared Whiteboard verf gbar sein soll Hinweis Dieses Anwendungsbeispiel beinhaltet Funktionen der bestinformed Enterprise Edition 1 Infofeld Priorit t erstellen Klicken Sie in der Info bersicht auf den Hyperlink Infofelder und ffnen Sie die Infofelder Administration Erstellen Sie ein neues Infofeld namens Priorit t und vom Typ Auswahlliste Priorit t Auswahlliste
186. Umfragen verschwindet das Laufband b Benutzer welche die Umfrage bereits erhalten und ge ffnet haben erhalten keinen Hinweis Es werden also mehr als 100 Antworten gespeichert Hintergrund Die Wahl dieser Einstellung h ngt davon ab welche Befragungskultur in der jeweiligen Situation gew hlt wird Wenn Sie die berpr fungsfunktion deaktivieren werden bereits ge ffnete Umfragen nicht abgebrochen das heisst Sie erhalten einen gewissen Antworten berschuss von Benutzern welche die Umfrage zeitnah ge ffnet haben Den hieraus resultierenden Antworten berschuss k nnen Sie in unserem Beispiel evtl ber eine Verlosung regeln Um bei Wahl der Alternative B die Anzahl der bersch ssigen Antworten so gering wie m glich zu halten empfiehlt es sich Interessenten mit einer Vorabfrage zu selektieren Sie k nnen beispielsweise die Frage stellen ob Interesse an dem Firmenkonzert besteht Stellen Sie die Antworten Ja und Nein als Einzelauswahl zur Verf gung und leiten Sie den Benutzer bei Nein auf das Umfrageende oder eine andere Frage Bei Ja hingegen auf eine Seite auf der man den Namen und die Personalnummer eintragen kann Seitenzahl Wenn diese Option markiert ist wird bei jeder Frage die Seitenzahl angezeigt Durchf hrung Mit den Grundeinstellungen zur Durchf hrung k nnen Sie sicherstellen dass abgebrochene Umfragen genau wieder am Abbruchpunkt fortgesetzt werden und dass einmal beantwortete Fragen nich
187. Willkommen bei CORDAWARE bestinformed CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik Content Hinweise zu diesem Handbuch 1 Einf hrung Cordaware bestinformed 3 Neu in Version 5 5 UE CIHDATACPCIEc 10 2 Neu in Version 5 3 2 em a ga eek ee EE geet Ee 12 3 Neu in V rsion 5 4 BrPRFREEEPERPRERERERREESERPREFRESPFEREREERFEREFEEEFEREEEUEERERFEBSTPEEREERFEREREREPPEFEBHEEPRERESEPEREBEUER 14 Besondere Hinweise 16 Quickstart 17 1 Infoserver Installation eg edbe SES tel HENNEN Se denen naeh anne 17 2 Infoclient Installation 4 2 geesde 42232 eee te Eoi LEI 22 SET 1281 1 EE m 24 4 Info Versenden WEE 26 Infoserver Allgemein 27 1 Installationsvoraussetzungen eeeeeeeeen enne nennen nennen nn nn nnn mennun nnmnnn nr nn nnn 28 Betriebssysteme d P aa 28 h ejuee M 29 Ezfau IINE edel ege EEN 33 2 Datenbank und Backup 1c cceenieece re ceder coe anna NEESS dE ROS ARR Oc OR P EX RBS ARE 34 Allgemeine Informationen c c eege EES Hannes 34 BACKUP a 36 Backup E Ode LEE 39 3 KOMP QUratiOn e 40 Schnellkonfigur ation noie ee 40 MON VE FDO AE ec 43 Il UE 45 Detaillierte Systeminfos
188. XQuery2 vom Master NXQuery1 bergeben werden sollen Hierf r m ssen Sie die Eigenschaft Params im ObjectInspector der NXQuery2 bearbeiten Name NXQuery2 RangeBegin rbFirst RangeEnd reLast Nach einem Klick auf ffnet sich der Parameters Editor Hier m ssen Sie dem Parameter ID Info der NXQuery2 den DataType Integer und den Value lt NXQuery1 ID gt zuweisen Klicken Sie hierf r im ParametersEditor auf die Funktionen Schaltfl che Parameters Editor Data Type Integer Cordaware GmbH Informationslogistik 466 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik 37 Es ffnet sich der ExpressionEditor Expression Editor Data Variables Functions Classes J Data L NXQuery1 B Begin End E d uery2 MyCount W hlen Sie hier im Reiter Data per Doppelklick das Feld ID der NXQuery1 aus und speichern Sie den Ausdruck Expression lt NXQuery1 ID gt Parameters Editor Name Data Type Value ID Info Integer NxQuery1 ID FA Speichern Sie nun den Parameter und aktivieren Sie die Verbindung zur Datenbank 3 Seitenlayout konfigurieren Klicken Sie auf den Reiter Page um in den Layoutmodus zu wechseln Erstellen Sie wie in der Einf hrung beschrieben die Layout Objekte ReportTitle PageHeader MasterData und PageFooter Weisen Sie dem MasterData Band die NXQuery1 als Quelle zu ReportTitle Der ReportTitle erh lt wieder ein Textfeld mit dem In
189. abfragen Um die Autogruppen Syntax von bestehenden Gruppen zu bekommen k nnen Sie die Sektion GetGroups in einem Inifile einf gen Diese ben tigt allerdings eine Spezifikation der zu ermittelnden Gruppen Dies geschieht durch den Eintrag Groups als Element der Sektion Cordaware GmbH Informationslogistik 305 CORDAWARE 306 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ae Als Argument k nnen Sie entweder das Wort All zuweisen oder ein Bezeichner f r eine neue Sektion in welcher die einzelnen Gruppen angegeben werden k nnen GetGroups Groups All liest alle Gruppen aus bzw GetGroups Groups EinzelGruppen Bezeichner f r neue Sektion EinzelGruppen Gruppei Gruppe2 Gruppe3 Sie k nnen auch nur die Sektion GetGroups in einem Inifile eintragen und ausf hren lassen Das Ergebnis der Sektion GetGroups wird im Ordner Results unter dem Originaldateinamen des Inifiles gespeichert Ist dort bereits eine gleichnamige Datei vorhanden so wird der Name der Ergebnisdatei der aktuellen Ermittlung um einen internen Z hler erg nzt Cordaware GmbH Informationslogistik 306 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 397 11 4 Channel Management Channels bieten neben Gruppen eine zus tzliche M glichkeit zur Adressierung von Benutzern Channels k nnen von den Benutzern selbst abonniert werden Anwendung von Channels Channels dienen zur Informationsverbreit
190. achen hinterlegt sein Cordaware GmbH Informationslogistik 208 CORDAWARE me be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om 10 1 7 Contentverwaltung Mit Hilfe der Contentverwaltung k nnen Sie Dateien zum Infoserver hochladen und per Mausklick im WYSIWYG Editor auf diese verlinken Alle verf gbaren Dateien in der Contentverwaltung werden im Ordner Web im Installationsverzeichnis des Infoserver gespeichert Standardm ig gibt es drei ffentliche Unterverzeichnisse Images Sound und Users Die Unterverzeichnisse Images und Sound sind standardm ige Ordner f r Bild und Sound Dateien die in Nachrichten verwenden werden k nnen z B ein Popup mit einem Bild Die Dateien in den genannten Ordnern werden aufgelistet wenn man auf den jeweiligen Einf gen Hyperlink im Infoeditor klickt Das Verzeichnis Users beinhaltet die Verzeichnisse der einzelnen Poweruser die dort ihre eigenen Dateien bearbeiten k nnen z B hochladen umbenennen editieren und l schen Alle Verzeichnisse im Users Ordner in der Contentverwaltung sind ffentlich somit kann jeder Poweruser jede beliebige Datei ansehen verlinken Die Unterverzeichnisse Help und Infoband sind hingegen von einem ffentlichen Zugriff ausgeschlossen da diese die Dokumentation und einige Administrative Tools beinhaltet Dateiupload und verwaltung Hinweis Die maximale Gr e einer Datei die im Contentmanagement hochgeladen werden darf ist 10 Mbyte
191. afft Ihnen den ganzheitlichen berblick ber alle Daten von Cordaware bestinformed Jede Information aus der bestinformed Datenbank steht zur Darstellung und Berichtsaufbereitung zur Verf gung G ngige Beispiele Berichte rund um den Infoversand z B St rungen Entst rungen Statusinfos Szenarien etc Berichte und Auswertungen von Cordaware TED Umfragen Standardberichte und Berichtsgenerator Zur Nutzung der Reporting Funktion bietet bestinformed zwei M glichkeiten 1 Standardberichte Standardberichte k nnen Sie ab der Professional Edition direkt im Hauptmen unter dem Punkt Berichte aufrufen Hier haben Sie die M glichkeit sich direkt aus dem Infoserver Frontend heraus verschiedene Standardberichte mit nur wenigen Klicks erzeugen zu lassen Wir haben entsprechende Beispiele f r Sie hinterlegt 2 Berichtsgenerator Zur Erstellung Ihrer individuellen Berichte und Vorlagen steht der bestinformed Berichtsgenerator zur Verf gung Hiermit k nnen Sie Ihre individuellen Vorlagen erstellen Diese k nnen Sie f r den Schnellzugriff den Standardberichtsvorlagen auf dem Infoserver hinzuf gen Grunds tzlich k nnen mit dem Berichtgenerator beliebige Auswertungen erzeugt werden Beachten Sie bitte als Einf hrung hierzu unsere Beispiele zur Erstellung von Standardberichtsvorlagen Cordaware GmbH Informationslogistik 446 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik Hr 17 2 Standard Berichte Die Stand
192. age ausgef hrt wird Hierf r wird die Funktion SetInfoText Die Datei SValue wurde auf ihrem System gefunden verwendet Jeder beliebige Text kann als Argument in SetInfoText gesetzt werden Sofern Sie die Funktion SetInfoText nicht verwenden m chten so wird der Infotext dargestellt der zuvor im Infoeditor eingegeben wurde Weitere Beispiele f r Dynamische Gruppen und Channels k nnen im Kapitel Weitere Beispiele gefunden werden Auch der Scripteditor beinhaltet unterschiedliche Vorlagen und Hilfsmittel Cordaware GmbH Informationslogistik 314 5 bestinformed 1 1 CORDAWARE Cordaware GmbH Informationslogistik os 4 3 2 Infoclient Optionen amp Einstellungen Verwendet man Dynamische Channels so stehen f r das Verhalten des Infoclients unterschiedliche Optionen zur Verf gung Die Ausf hrung eines Dynamischen Channels kann auf dem Client mit der Option UseDynamic aktiviert deaktiviert werden Werden Dynamische Channels auf Infoclients in Terminalserver Citrix Umgebungen verwendet so werden die Optionen WatchProcesses DynamicPipe und DynamicPipeTimeout erst von Bedeutung Aktivieren Deaktivieren von Dynamischen Channels Mit dem Infoclient ini Eintrag UseDynamic true false kann die Ausf hrung von Dynamischen Channels aktivieren deaktiviert werden Die Standardeinstellung f r diese Option ist true d h Dynamische Channel sind aktiviert Wenn die Dynamischen Channels deaktiviert werden UseD
193. ageHeader MasterData und PageFooter Weisen Sie dem MasterData Objekt das NXQuery Objekt als Datenbasis zu Nun werden die Layout Objekte mit Inhalt bef llt ReportTitle F gen Sie ein Textfeld im Objekt ReportTitle ein Passen Sie die Dimensionen des Textfeldes so an dass es die ganze Seitenbreite in Anspruch nimmt und formatieren Sie es nach Belieben z B Schriftgr e 22px zentriert und unterstrichen Info bersicht Cordaware GmbH Informationslogistik 462 CORDAWARE oe besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EM PageHeader F gen Sie drei Textfelder ein und tragen Sie dort die Werte Beginn Ende und Infotext ein Diese bilden den Kopf der Infotabelle Geben Sie jedem Feld einen Rahmen EEEEI OEEIE Ordnen Sie die Felder so an dass sie den zu erwartenden Platz gen gend ausf llen PageHcader PageHeader t Beginn Er e Infotext MasterData Im MasterData Objekt werden nun die Felder aus der SQL Abfrage positioniert Klicken Sie hierzu im DataTree auf NXQuery gt Beginn und positionieren Sie das Feld per Drag and Drop Verfahren im MasterData Objekt Data Vert Fun Clas J Data E L NXQuery1 B Begi L End E Info Verfahren Sie genauso mit den Feldern Ende und Info Passen Sie die Dimensionen der Felder so an dass sie jeweils die Dimension und Position des entsprechenden Feldes im Objekt PageHeader annehmen Stellen Sie noch f r jedes Feld einen Rahme
194. ahl Dom nen 1 Computer Benutzername t Status Datum FPOO O Alle ausw hlen FPOO O cwo FPOO O fpo1 FPOO C FPo2 FPOO CO FPo3 FPOD C FP04 FPOO O Fros Geben Sie das Administratorpasswort f r die Dom ne ein 12 Mit einem Klick auf Speichern gelangen Sie wieder zur Haupt bersicht Mit Bet tigung der Schaltfl che Starten wird der Installationsvorgang initiiert Autoinstallation Historie anzeigen Anzahl Autoinstallationen 5 Computer Beschreibung Infoclient ini infoclient inf Installieren bearbeiten Alle Computer die momentan im Netzwerk sichtbar sind sowie alle Computer die sp ter sichtbar sein werden FPOD Alle Computer Sie k nnen nun durch den Link Aktualisieren den aktuellen Status Ihrer Netzwerkinstallation aufrufen Mehrere parallele Installationsvorg nge sind m glich Installationsprojekte k nnen Sie in die Historie verschieben indem Sie auf verschieben klicken Unter Historie anzeigen k nnen Sie die durchgef hrten Projekte noch einmal einsehen Cordaware GmbH Informationslogistik 96 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 7 1 1 2 3 Filter Filtern von Dom nen und Computern Die erste Filterm glichkeit haben Sie indem Sie in der Autoinstall bersicht auf bearbeiten klicken EE Autoinstallation Historie anzeigen Anzahl Autoinstallationen 8 Aktualisieren Neue Autoinstallation Typ Computer Beschreibung Status Aktion Infocli
195. ahl als Text Beschriftung der Antwortspalten soweit n tig lt gt bed Mehrfachauswahl als Datum Mehrfachauswahl als Zahlenwert Einzelauswahlliste Datum Zahlenwert Neuer Antwortteil als Zeile Neuer Pflichtantwortteil als Zeile Neuer Antwortteil als Spalte Neuer Pflichtantwortteil als Spalte Pflichtteil Kein Pflichtteil Von einfachen Ja Nein Fragen ber freie Textfeldeingaben bis hin zu Rating und Ranking Tabellen mit variabler Anzahl von Ratingkategorien stehen Ihnen alle M glichkeiten der Fragebogengestaltung offen Folgende Antworttypen stehen Ihnen zur Auswahl Text amp Zusatztext Hier haben Sie die M glichkeit Antworten in Form einer Textzeile zu bekommen Sie k nnen die L nge des Textfeldes die Anzahl der Zeilen sowie die maximale Textl nge festlegen Wenn die maximale Textl nge gr er ist als das Textfeld selbst kann der Benutzer ber das Feld hinausschreiben Cordaware GmbH Informationslogistik 481 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik E Einzelauswahl Hiermit haben Sie die M glichkeit mehrere Optionen zur Verf gung zu stellen von denen der Teilnehmer nur eine ausw hlen kann Einzelauswahl als Text Hier haben Sie die M glichkeit dem Benutzer die Eingabe eines selbstgew hlten Wertes zu erm glichen bei einer Auswahl aus verschiedenen Optionen Einzelauswahl als Datum Hier k nnen Sie eine Auswahl aus verschiedenen M glichkeiten
196. ahl von Empf ngern ausgeschlossen obwohl dieser Infoclient ebenso den Alarm empf ngt und anzeigt CWLAPTOP43 CWLAPTOP44 CWLAPTOP46 CWLAPTOP47 CWLAPTOP72 4 Informationen von WatchDesktopState in der Verbindungs bersicht Cordaware GmbH Informationslogistik 543 CORDAWARE wu be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mu Erforderliche Einstellungen in Alarm Sektionen Um die aktuelle Sequenz AlarmLoop in einem Scriptfilter auslesen zu k nnen muss der Infoserver wissen ob eine Info als Alarm versendet wurde Dazu muss in der Alarm Sektion der zus tzliche Eintrag 9G Alarm Q 1 existieren Dadurch werden empfangene Daten vom Infoserver als Alarm erkannt Alarm 1 KeyszVK F8 VK ESCAPE Time 1000 Alarm 1 Optionale Einstellungen in Alarm Sektionen Infoclient Die Optionen MinAlarmSendTo und MaxAlarmLoop k nnen auch einzeln f r jede Alarm Sektion gesetzt werden In diesem Fall berschreiben die Einstellungen der Alarm Sektion die Einstellung der Infoserver ini Beachten Sie bitte dass diese Einstellungen zwei Zeichen als Prefix und als Suffix erfordern Alarm 1 KeyszVK F8 VK ESCAPE Time 1000 Alarm 1 MinAlarmSendTo 5 MaxAlarmLoop 5 Cordaware GmbH Informationslogistik 544 CORDAWARE me bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 545 20 3 6 3 Erweiterung der Gruppendefinition Falls die Optionen der
197. all L nge der X Achse und die Datumsskala zeitliche L ngeneinheit auf der X Achse anpassen Change Monitor Einstellungen Change Monitor Grafische Darstellung Datumsinterval Tag v Datumsskala Stunde v Cordaware GmbH Informationslogistik 271 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik ara Im Gegensatz zu InfoFiltern k nnen bei einem Change Monitor keine individuellen Spalten f r die Anzeige ausgew hlt werden Die Beschriftungen der Change Prozesse in der linken Spalte enthalten nur den jeweiligen Infotext Filter Man kann nun falls dies erw nscht ist nur bestimmte Eintr ge im Change Monitor darstellen z B nur Infos die ber ein Infofeld als Change Prozess gekennzeichnet sind Ausserdem kann man pro Filteroption einen Eintrag in der Legende erstellen Wenn eine Filteroption in der Legende angezeigt wird kann man diese Regel bei ge ffneter Change Monitor Ansicht aktivieren und deaktivieren Das Auswahlk stchen Nicht aktiv bewirkt dass die dazugeh rige Filterregel standardm ig nicht gilt Filter Oder Werte durch Kommata getrennt Itern mit OR mit AND Nicht Filter beginnen mit I ist der erste Buchstabe schreiben sie M Zweites Feld ist der Name des Filters optional Is Change Process X on Change NICHT aktiv user defined filter X End gt GetDate AND Begin lt GetDate Nur aktiv V NICHT aktiv Format Falls eine deutliche Abgrenzung der v
198. allem dann vorkommen wenn der Poweruser an einer zus tzlichen Dom ne ohne einer Loginsyntax im LDAP Filter authentifiziert wird Die Loginsyntax wird f r Verzeichnisdienste ben tigt die einen vollst ndigen Benutzer Kontext f r die berpr fung der eingegebenen Anmeldedaten ben tigt Beispiele Poweruser Name Logonname Beschreibung max mustermann Benutzer max mustermann wird an einer nativen Dom ne authentifiziert cordaware max mustermann Benutzer max mustermann wird an der zus tzlichen Dom ne cordaware authentifiziert max mustermann cordaware max mustermann Benutzer max mustermann wird an der zus tzlichen Dom ne cordaware authentifiziert cn max mustermann Benutzer max mustermann cn Users dc cordaware wird an einer nativen Domane dc com mit Verwendung des vollstandigen Benutzer Kontextes authentifiziert max mustermann cn max mustermann Benutzer max mustermann cn Users dc cordaware wird an einer nativen Dom ne dc com mit Verwendung des vollstandigen Benutzer Kontextes authentifiziert cordaware max mustermann cn max mustermann User max mustermann wird cn Users dc cordaware an der zus tzlichen Dom ne dc com cordaware mit Verwendung des vollst ndigen Benutzer Kontextes authentifiziert Weitere Anmeldeoptionen finden Sie im Kapitel Anmeldegruppen Cordaware GmbH Informationslogistik 355 CORDAWARE 356 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik me I
199. altGroup Eintrag nur auf dem Rechner Ctx Srv 20A kein Infoclient gestartet auf allen anderen Rechnern steht der Infoclient wie gewohnt zur Verf gung Beispiel zur Festlegung f r eine Computergruppe Im Scriptfilter kann man sich nicht nur auf einen Computer festlegen es k nnen auch Computergruppen angegeben werden wahlweise aus dem AD oder aber auch eine selbstdefinierte Infoservergruppe program Scriptfilter Boolean NOT MemberOFNTGroup User CAD User MemberOFNTComputerGroup Computer WTS_CAD_Servers A AND B SetResult A end In diesem Beispiel steht nur den Benutzern der AD Gruppe CAD Users auf allen Computern der AD Computergruppe WTS CAD Servers der Infoclient zur Verf gung alle anderen Benutzer erhalten auf diesen Computern keinen Infoclient Cordaware GmbH Informationslogistik 177 CORDAWARE be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 9 IT Sicherheit Datenschutz Audit 9 1 IP Ports Verwendete Ports Folgende TCP IP Ports werden vom Infoserver standardm ig verwendet Pot Anwendung O 800 801 808 Alle Ports k nnen ge ndert werden Bitte beachten Sie dass die Aktivierung Deaktivierung einer SSL gesicherten Verbindung niemals die Einstellungen an den Ports ver ndert Hinweise f r IP Filter Firewall Wird auf dem Infoserver ein IP Filter Firewall eingesetzt so muss der Port 800 f r alle eingehenden Verbindungen fr
200. ame ein und klicken Sie zum Abschluss auf den Button Datei speichern Datei speichern Ein Klick auf den Button Datei speichern bewirkt dass die aktuelle Datei zu dem im Feld Name angegebenen Wert umbenannt wird Datei l schen Mit dem Button Datei l schen k nnen Sie die ausgew hlte Datei l schen 3 Hinzuf gen der Mitglieds Definition W hlen Sie die Datei Usergroup txt im Dateibaum aus und f gen Sie die Mitglieds Definition in den Texteditor ein Name Usergroup tt max mustermann pci1234 192 168 1 m mann pc123 192 168 max pc pc1234 Die nderungen im Inhalt werden vorgenommen wenn Sie auf den Speichern Button unterhalb des Texteditors klicken Cordaware GmbH Informationslogistik 291 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 4 Erstellen des Scriptfilters Damit die Mitglieds Definition in der erstellten Filegroup Datei Usergroup txt als Empf ngerauswahl bei der Info Erstellung verwendet werden kann muss hierf r eine neue Gruppe in der Gruppenverwaltung erstellt werden Nachdem die neue Gruppe erstellt wurde klicken Sie bei der Gruppe in der Spalte Scriptfilter auf den Hyperlink hinzuf gen Im Scriptfilter m ssen die Pfade in der Funktion MemberOfFLGroup relativ zum Filegroups Verzeichnis angegeben werden Beispiel 1 Scriptfilter f r die Filegroup mit der Datei Usergroup txt Erstellt ein Poweruser eine neue Mitglieds De
201. ame fur den Poweruser definiert werden Dies ist vor allem dann notwendig wenn der Verzeichnisdienst einen Benutzer nur dann berpr fen kann wenn der komplette LDAP Kontext angegeben werden muss bzw wenn der Verzeichnisdienst den Benutzernamen nicht aufl sen kann Der kanonische Loginname ist in den meisten F llen identisch mit dem DN distinguishedName eines Benutzerobjektes im Verzeichnis In der LoginSyntax k nnen auch Wildcards verwendet werden hierbei werden die Elemente durch einen Wert ersetzt Die Wildcard username wird bei einem Login durch den Namen des Powerusers ersetzt Zus tzlich kann die Wildcard 9 orootdse9 o verwendet werden um einen Teil in der LoginSy ntax zu ersetzen die identisch mit dem Wert im Eintrag LDAPRootDSE ist Cordaware GmbH Informationslogistik 334 CORDAWARE oe be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Beispiel LoginSyntax en username cn Users dc cordaware dc com kann auch so geschrieben werden LoginSyntax cn username cn Users Yrootdse wenn der RootDSE dc cordaware dc com ist Bitte beachten Sie dass der Eintrag LoginSyntax nicht zwingend erforderlich ist Wenn der Verzeichnisdienst den Benutzername selbst validieren kann so muss dieser Eintrag nicht verwendet werden Die einzelnen Komponenten des Filter Strings m ssen durch Kommas getrennt dem Eintrag LDAPsamAccountName zugewiesen werden LDAPsamAccountName authmethod simple port 389 usessl false UserID
202. andard Lngebungsvariablen neret nentes 198 Dynamische Umgebungsvariablen esee nren nennen nenn 199 4 Au 9 ER 200 Response nl ON 201 107 01110 205 Mehrere Sprachen 206 Entwarn ngen eet 207 Gontentverwalt ng peee 209 Xidoc pm M 215 Aktivzeit und AnzeigedaUber 2 1 etii eani an anna Da SEEEECESEER 216 Periode tind Intervall eet w 219 EM pfange raus UE 223 Lp g T 227 Desktop und Wim ogon p 229 Sound Tab Modus VE GC Standardtem plate und Werte C NH E 4 Infos am Anmeldebildschirm 5 ier E ET PRETERITO IIT Einf hrung ee Iinfoszenarien erstellt P E Infoszenarien ausf hren nn deCeeEeen e Beispiele 6 Statusinfo Management unusnnsssnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnenn nn nn nnne nr nnne nnn nnne Statusinfo erstellen Status erstellen Statusdetails erstellen Statusinfo ausf hren Cl
203. annel wird nicht weitergeleitet Das haupts chliche Einsatzgebiet f r diese Funktion sind Infoclients auf Terminalservern Wird diese Funktion verwendet so wird die Info auf dem Infoclient des Terminalservers angezeigt und kann somit zur Anzeige auf eine normale Arbeitsstation weitergeleitet werden Zus tzlich kann der Infoclient auf dem Terminalserver in einen Passiv Modus gesetzt werden d h die Infos werden dort nicht anzeigt Ist die Funktion Forwarding aktiviert so wird nur die Info des Dynamischen Channels weitergeleitet Damit eine Info weitergeleitet wird muss der hierf r spezifische Eintrag ForwardingInfosTo in der Konfigurationsdatei Infoclient ini gesetzt werden Es gibt zwei verschiedene Konfigurationsm glichkeiten f r die Empf nger einer weitergeleiteten Info 1 Weiterleiten an einen Quickuser ForwardingInfosTo Benutzer Computer IP Adresse 2 Zu einer Gruppe weiterleiten ForwardingInfosTo Gruppenname Weiterleiten von Infos an einen Quickuser Ist die Weiterleitung an einen Quickuser adressiert so wird die Info an jeden Infoclient umgeleitet der mit der Quickuser Definition bereinstimmt In der Quickuser Syntax lassen sich die folgenden Wildcards verwendet sessionusername Diese Wildcard ersetzt den Namen des Benutzers auf dem Remotecomputer der die Sitzung auf dem Terminalserver gestartet hat In den meisten F llen ist das der Benutzername f r die Anmeldung am Remotecomputer sessioncomputername Diese Wil
204. aptop12 Tag 0 f Timeout 2000 NXWinsockTransport1 Hinweis Geben Sie als Servername den Wert infoserver ein so wird automatisch per DNS Lookup der Infoserver gesucht NXRemoteServerEngine1 Das Objekt NXRemoteServerEngine ist der Client der die Verbindung zur Datenbank herstellt und die Kommunikation steuert Hier m ssen Sie im Feld Transport das Objekt eintragen welches das Kommunikationsprotokoll festlegt Im Fall von Cordaware bestinformed ist dies das Objekt NXWinsockTransport Ist im Data Bereich des Berichts bereits ein Verbindungsprotokoll NXWinsockTransport Objekt festgelegt so wird dies bei Festlegung der Eigenschaft Transport in einem Dropdown Men zur Auswahl angeboten Transport NXWinsockTransport1 Object Inspector NXRemoteServerEnginel TfrxMXRemoteServerEngine m F Properties Events Active NxRemoteServerEnginel Description Name NXRemoteServerEngine1 Tag 0 Transport NXWinsockTransport1 fi Cordaware GmbH Informationslogistik 452 CORDAWARE 453 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN NXSessioni Um den Kommunikations Thread zur Datenbank aufrecht zu erhalten ben tigt die NXRemoteServerEngine eine Session Die Zuordnung von Session zu Client wird im ObjectInspector der Session eingestellt Ist im Data Bereich des Berichts ein Client Objekt NXRemoteServerEngine vorhanden so wird diese bei der Einstellung der Eigenschaft ServerEngine des Session Objek
205. ardberichte sind Berichte welche Sie im Administrationsbereich des Infoservers verwalten und ausf hren k nnen Die Vorteile der Standardberichte sind e Schnelle und einfache Bedienung e Wiederholbarkeit e Standardisierte Datenabfragen e Gleichm ige Auswertung e Verbesserte Vergleichbarkeit e Ergebnisse in PDF exportieren und sofort weitergeben Standardberichte konfigurieren Um die Verwaltung der Standardberichte aufzurufen klicken Sie in der Navigation des Infoservers auf den Hyperlink Berichte gt Berichte konfigurieren Szenarien Statusinfos Gruppen Berichte ausf hren Berichte konfigurieren Die Standardberichte werden in einem Dateibaum auf der linken Seite der Website angezeigt Sie k nnen den Dateibaum durchsuchen indem Sie auf die Knoten klicken Im Dateibaum k nnen Sie die Verzeichnisse und Berichtsdateien verwalten d Berichte EC Deutsch Gy ume 1 InfdAnalyse grafisch fr3 L Info Analyse tabellarisch fr3 L Info Jahre bersicht fr3 Umfragen HC Standardauswertung grafisch fr3 L Standardauswertung I fr3 L Standardauswertung II fr3 Cordaware GmbH Informationslogistik 447 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik HB Verzeichnisse verwalten Wenn Sie auf ein Verzeichnis klicken dann k nnen Sie auf der rechten Seite der Website verschiedene Aktionen durchf hren Name Eigene Berichte Verzeichnis speichern Verzeichnis l schen W
206. are GmbH Informationslogistik 08 d Passen Sie die Vorlage mit Ihren Daten an bersicht der Konfigurations Variablen mDomain YourDomain Die Dom ne des Infoservers Tragen Sie einen f r Localhost ein ansonsten den Dom nennamen mUsername YourUsername Tragen Sie hier einen g ltigen Benutzer mit Administratorrechten ein mProfile Geben Sie den Namen des E Mail Profiles ein Wenn Sie outlook express verwenden k nnen Sie diesen Eintrag leer lassen mTo info cordaware com mCC cc cordaware com mBCC bcc cordaware com F gen Sie hier Ihren gew nschten E Mail Empf nger ein mCc und mBcc sind optional Sie k nnen diese auch ohne Werte lassen Wenn Sie die Empf nger z B in einer Datei gespeichert haben k nnen Sie die Funktion LoadFromFile verwenden Die Datei muss sich im Webverzeichnis des Infoservers befinden Beispiel mTo LoadFromFile email adressen txt mCC LoadFromFile adressen txt l dt Empf nger aus einer Datei die sich im Webverzeichnis befindet mCC StrReplace mCC 13 10 ersetzt Zeilenumbr che durch ein Semikolon mSubject Mail Sending from Cordaware bestinformed Der Betreff Ihrer E Mail Z B Wichtige Nachricht vom Benutzerservice mBody Hallo 13 10 new info 13 10 Info mBody StrReplace mBody Info Info Y info ist die Variable f r den Infoband Text Hier haben Sie die M glichkeit
207. are GmbH Informationslogistik 188 CORDAWARE wm bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 10 Info Management 10 1 Erstellen 10 1 1 WYSIWYG Editor Wenn Sie den Internet Explorer ab Version 5 5 benutzen steht Ihnen ein HTML Editor im Browser zur Verf gung Alle Sprachen v Standardfarbe v Caption Schritname sl 5 el Dal B Ty D A Sein Ux r Guten Morgen L Html editieren Der WYSIWYG Editor bietet Ihnen die M glichkeit den Nachrichtentext verschieden zu formatieren Hyperlinks Contentlinks und Bilder einzuf gen sowie den Nachrichtentext in mehreren Sprachen zu hinterlegen Cordaware GmbH Informationslogistik 189 CORDAWARE 190 bestinformed 10 1 2 Minihtml Editor Cordaware GmbH Informationslogistik wo Um die Nachrichten zu formatieren wird ein Teil der Html Syntax benutzt Die Verwendung des Mini Html Editors wird f r Benutzer empfohlen die andere Browser wie MS Internet Explorer 5 5 oder h her nutzen und keinen WYSIWYG Editor verwenden k nnen Beachten Sie bitte dass einige Darstellungen in Ihrem Webbrowser unterschiedlich zur Darstellung im Infoband sein k nnen Aufrufen des Mini HTML Editors 1 In der Navigationsleiste Tools Mini HTML Editor 2 Eingabemaske Neue Info Links neben dem Eingabefenster den Link MH anklicken Wichtig Seien Sie sorgsam bei der Eingabe von Hyperlinks in Bezug auf die Adresse und richtige Schreibweise Ist die Adresse nicht erre
208. are GmbH Informationslogistik 79 CORDAWARE 3 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER Hinweise zum Export der Datenbank und der Serverkonfiguration Um auf dem Backup Infoserver die gleichen Daten Empf ngergruppen Templates Szenarien Poweruser etc zur Verf gung zu haben muss die Datenbank des produktiven Servers in einem geeigneten Intervall auf den Backup Infoserver bertragen werden Dies muss entweder manuell geschehen oder per selbst eingerichtetem Task Des Weiteren ist zu beachten dass vorzugsweise die Datenbank des Autobackup kopiert werden sollte da ansonsten der produktive Infoserver zum Kopieren der Live Datenbank gestoppt werden muss Da die Datenbank des Autobackup aber nicht indiziert ist spart Speicherplatz muss beim Hochfahren des Backup Infoservers mit einer erh hten Boot Zeit gerechnet werden Indizes m ssen neu erstellt werden Um wichtige Konfigurationseinstellungen AD Zugriff Admin Passwort etc identisch zu halten sollten auch diese Einstellungen der Infoserver ini des produktiven Infoservers in einem geeigneten Intervall auf den Backup Infoserver bertragen werden Dies muss ebenfalls grunds tzlich manuell geschehen da bestimmte Parameter Vorgaben z B Pfad zur Datenbank System bedingt unterschiedlich sein k nnen Beispiel Infoclient Konfiguration Zur Sicherung des Betriebs von bestinformed stehen zwei Infoserver zur Verf gung Der prim re Infoserver wird im Firmen
209. are GmbH Informationslogistik mm 3 Kommentieren Sie folgende Zeile aus oder l schen Sie sie ganz Res true also Res true 4 Speichern Sie den Gruppen Skriptfilter ab Die Gruppe kann nun beim Infoversand adressiert werden Wie Sie eine Info an eine bestimmte Gruppe senden lesen Sie im Kapitel Empf ngerauswahl Cordaware GmbH Informationslogistik 128 129 bestinformed 7 7 CORDAWARE Cordaware GmbH Informationslogistik 129 1 2 5 Dynamische InfoClientValues 1 2 5 1 Arten von Clienteigenschaften Mit Dynamischen InfoclientValues k nnen unterschiedliche Clienteigenschaften ausgelesen werden die zum Infoserver mit den Standard Clienteigenschaften Benutzername Adresse Computername etc bertragen werden Ein Dynamischer InfoclientValue wird mit einem Eintrag in einer speziellen Sektion in die Infoclient ini eingetragen Der Eintrag beinhaltet einen Namen den Abfrage Typ und den gew nschten Abfrage Wert Prinzipiell k nnen folgende Eigenschaften definiert und gepr ft werden Applikationen installiert Prozesse laufend Verbindungen Dateien vorhanden Titel von Fenstern Registrierungseintr ge Dateieigenschaften Inifiles WMI Abfrage Dynamische Infoclientvalues Die Abfrage der Clienteigenschaften erfolgt mittels Dynamischer Infoclientvalues einer speziellen Form von Ini Eintr gen Derzeit stehen 18 Typen von Dynamischen Infoclientvalues zur Abfra
210. armausl ser und die Entwarnung von Alarmen Grundlegende Funktionsweise und Features der Alarm Edition e Angepasste Tastenkombinationen und Druckdauer f r Alarme e Sofortige Best tigung und Feedback f r den Ausl ser e R ckmeldung des Empfangs und Best tigungen durch den Empf nger e Selbsterweiternde Standort basierte Empf ngergruppen e Dynamische Anpassung der Nachrichten Text und Anzeigeformat e Alarm Entwarnung per Mausklick Beispielsituation In einem Geb ude sollen alle Angestellten die M glichkeit haben Alarme durch Tastendruck f r verschiedene Arten von Gefahrensituationen auszul sen Zu solchen Gefahrensituationen z hlen zum Beispiel Feuer oder ein t tlicher bergriff an Personen Diese beiden Bedrohungen veranschaulichen die zwei Hauptaspekte f r die Empf nger Definition von Alarmen Eine allgemeine Gefahrensituation die viele Personen betrifft im Beispiel Feuer in einem Geb ude muss an alle gef hrdeten Personen kommuniziert werden Die Auswahl der Empf nger in der Alarm Edition gestaltet sich dabei relativ einfach in diesem Beispiel alle Personen in diesem Geb ude Im Fall eines t tlichen bergriffs ist nicht jeder im Geb ude gef hrdet sondern nur wenige Personen in einem begrenzten Bereich Wenn man einen Alarm an alle im Geb ude sendet k nnte dies f r einen unn tigen Aufruhr sorgen In diesem Fall ist die bevorzugte Methode nur in der n heren Umgebung um Hilfe zu rufen Man muss also eine Emp
211. asis des Powerusers erstellt welcher diese Konfiguration vornimmt Der Eintrag Username in der Alarm Sektion verwendet stets den Namen des Benutzerkontos mit welchem die Alarm Sektion konfiguriert wird Alle Rechte und Ressourcen dieses Benutzers Gruppen Channels Templates ScriptVars etc und alle erlaubten Funktionen des Infoversands Popup Sound Periode etc k nnen verwendet werden Wenn Alarm Sektionen von einem Poweruser erstellt werden so wird der Name des Benutzers stets der Alarm Sektion hinzugef gt Clients Server Hilfe Extras gt Admin Passwort Contentverwaltung LDAP Passwort Altes Passwort Neues Passwort Neues Passwort bestatigen eeeeeeee Abbrechen Beispiele Alarm_1 Keys VK_F8 VK_ESCAPE Time 1000 Info Dies ist ein Alarm Username Admin Alarm 2 MaxMustermann KeyszVK CONTROL VK ALT VK Z Time 2000 Username MaxMustermann Info In Raum 123 wird jemand angegriffen Alarm Sektion von Admin sowie Benutzer MaxMustermann erstellt Cordaware GmbH Informationslogistik 518 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik em Kopiergesch tzte Alarm Sektionen Falls Alarm Sektionen kopiergesch tzt sein sollen Kopie von Alarm Sektion der Infoclient ini von einem PC auf einen anderen so kann man zus tzlich einen eindeutigen Passwort Hash konfigurieren der dann bei Fernkonfiguration der Alarm Sektion erstellt wird Um di
212. atei Infoclient ini Hier werden die Grundeinstellungen des Clients festgelegt Administratoren k nnen festlegen ob die Einstellungen von den Benutzern ver ndert werden d rfen oder nicht Einstellungen die ber das Schnellkonfigurationsmen vorgenommen werden werden hier gespeichert Folgende Einstellungen k nnen Sie im Inifile vornehmen General A K k kK k k k Address kkk kk Address http infoserver Hier tragen Sie die Adresse des Servers ein K K K K K K K K K K K K k Dort K K X K K K K K K KK K K K Port 800 Hier tragen Sie den gew nschten Port ein Standardm ig wird der Port 800 verwendet okokekelelbecsShowOnTaskbar doxkokeexkcekckekexokek ShowOnTaskbar True Hier legen Sie fest ob das Infoclient Taskleistensymbol auf dem Clientrechner eingeblendet wird oder nicht Setzen Sie die Variable auf False wenn Sie das Symbol ausblenden m chten KKK K K K K K K K K k Ta S kba r K K K KKK KKK KKK Taskbar True Diese Einstellung legt fest ob das Infoband als Taskleiste angezeigt wird oder laufende Applikationen und ge ffnete Fenster berlappt test computer test cl i r test computer a Q 3 td Outlook Outlook oder FK KK K K K k K K K K K K SHEEN FF KKK KK KKKKKEK Speed 20 Hier legen Sie die Geschwindigkeit des Tickers fest Je niedriger der Wert desto schneller l uft das Laufband K K K K K K K K K K K K K C o o r e oo K K E K K K K K K Color clInfoBk Le
213. atorStandort Pr fe ob PruefStandort in der Ziel Standort List nthalten ist Wenn ja so liefert IndexOfName einen Wert gt 0 wenn nicht dann ist der Wert 1 Res EmpfaengerDiesesSenders IndexOfName PruefStandort gt 1 Funktionswert gr er 1 gt Res tru Finally WICHTIG L schen aller TStringList Objekte aus dem Speicher PCStandorte Free SenderEmpfaenger Free EmpfaengerDiesesSenders Free end Funktion SetResult liefert TRUE or FALSE SetResult Res end Cordaware GmbH Informationslogistik 537 CORDAWARE 538 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik em 20 3 5 Dynamische Erreichbarkeitspr fun Die dynamische Erreichbarkeitspr fung auch Alarm Ampel genannt gibt dem Benutzer bzw einem m glichen Ausl ser eines Alarms ein visuelles Feedback ber die Erreichbarkeit der aktuellen potentiellen Empf nger eines Alarms Hierbei wird dem Benutzer ein entsprechendes Symbol in der Taskbar auf dem Benutzerdesktop dargestellt welches durch verschiedene Farben kennzeichnet ob eine Mindestanzahl von m glichen Empf ngern in diesem Moment erreichbar bzw verf gbar sind oder nicht Zus tzlich besteht die M glichkeit die Anzahl der aktuell verf gbaren Empf nger anzuzeigen Dabei kann auch unterschieden werden ob ein Arbeitsplatz beispielsweise gesperrt oder der Bildschirmschoner aktiviert ist und wird dementsprechend aus der Anzahl der verf gbaren
214. ausgel st wird aber dennoch kurz genug so dass Benutzer diesen auch bei Panik ausl sen k nnen e Wenn Sie einen Alarm mit einer Tastenkombination ausl sen darf diese Tastenkombination nicht die Schnittmenge von anderen Alarmkeys sein Cordaware GmbH Informationslogistik 520 CORDAWARE mu be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN Beispiel General AlarmEnabled true Alarm 1 Keys zVK F8 VK ESCAPE gt Die Tasten F8 und ESCAPE d rfen nicht einzeln als Alarmkey verwendet werden Alarm 2 Keys VK F9 Maximalwert f r Dauer des Tastendrucks Wenn man eine einzelne Taste definiert gibt es keine Beschr nkung bez glich der Dauer des Tastendrucks zur Ausl sung eines Alarms Wenn eine Tastenkombination verwendet wird ist der Standardwert 5000 Millisekunden 5 Sekunden Falls eine l ngere Dauer gew nscht ist kann man dies mit dem Eintrag AlarmMaxKeyTime in der General Sektion der Infoclient ini anpassen Der Wert dieses Eintrags ist die Obergrenze in Millisekunden AlarmMaxKeyTime 8000 bedeutet dass in einem Alarm maximal folgender Wert eingetragen werden kann Time 8000 Cordaware GmbH Informationslogistik 521 CORDAWARE 522 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 522 20 2 2 1 Liste der Tastenk rzel Es folgt eine Liste einiger Tastenk rzeln die als Alarm Tasten verwendet werden k nnen Beachten Sie dass diese Liste nur die g ngigsten Tasten auf einem Keyboard e
215. aware GmbH Informationslogistik EN 9 F gen Sie den Code in den Scriptfilter ein indem Sie im Scriptfilter alles markieren und mit dem generierten Code aus der Zwischenablage berschreiben 10 Speichern Sie Ihren Channel Sie k nnen nun eine Info erstellen und diese an den entsprechenden Dynamischen Channel versenden Sprache Alle Sprachen v info nur an Clients mit dieser Sprache senden Cordewere Infoband Dynamisch Dynemisch sl TAfo nur an Clients mit diesem Channel senden TUSEI Computer1 TCPIP1 User2 Computer2 TCPIP2 Wildcards sind erlaubt Bei Eingabe einer Zahl wie 10 oder 10 bekommen 10 bzw 1096 der Benutzer diese Info Gruppenauswahl wird ber cksichtigt ID21 oder MYID 1 sendet an die Empfangeriste der entsprechenden Info In diesem Beispiel an die Info 1 Onur diese Benutzer Gruppen werden nicht ber cksichtigt Cordaware GmbH Informationslogistik 323 CORDAWARE ou be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 11 4 3 4 Web Anwendungen Cloud Da Web Anwendungen und Cloud Computing eine immer gr Bere Rolle spielen konnen mit Cordaware bestinformed die URL und der Titel des Internet Explorers und des Windows Explorers mit Hilfe von dynamischen Channels und dynamischen Infoclientvalues berpr ft werden Die Funktion hierf r lautet diTitleExists Das ist beispielsweise sehr n tzlich wenn eine Anwendung auf die ber den Browser zugegriffen wird tempor r ausf llt E
216. b die Serverzeit zwischen 12 00 und 13 59 Uhr liegt siehe vorheriges Scriptbeispiel V Nur Benutzer in Empf ngergruppen d rfen teilnehmen Nur Teilnehmer aus Freigabe Umfrage Mittagspause e Im Anschluss wird nun die Umfrage initiiert Im Infoeditor wird der Hyperlink zur Umfrage sowie ein Hinweis dass diese nur zwischen 12 und 14 Uhr ausgef llt werden kann platziert Schriftname Schi gr e B Ge Li ee RB K amp B rum Neue Umfrage Achtung Umfrage kann nur zwischen 12 und 14 Uhr ausgef llt werden ber die Auswahl einer Gruppe wird nun der Teilnehmerkreis personenbezogen eingeschr nkt w hlen Sie diejenigen Gruppen aus die diese Info bekommen sollen Alle Benutzer Gruppenunabh ngig E Alle Gruppen All Staff C Mittagspause V Produkttest Cordaware GmbH Informationslogistik 475 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik HS Nach dem Speichern erhalten nun die Benutzer der AD Gruppe Produkttest die Info mit der Umfrage Einladung und nur diese zur Teilnahme berechtigt Zus tzlich k nnen diese Benutzer nur zwischen 12 und 14 Uhr die in der Umfrage gestellten Fragen beantworten auBerhalb dieser Zeit erhalten die Teilnehmer beim Zugriff auf die Umfrage einen Hinweis dass der Zugriff abgelehnt wurde Zugriff verweigert Umfragedauer Hier haben Sie die M glichkeit spezielle Umfragen mit begrenzter Antwortzahl zu generieren Dies wird verwendet wenn Sie bei
217. bar sein so k nnen Sie den Poweruser bearbeiten und die Option Infofilterauswahl erlauben aktivieren Historie Historieansicht nicht erlauben KEINE Men s Historie v Historieansicht nicht erlauben V KEINE Men s Speichern Sie das Poweruser Profil Cordaware GmbH Informationslogistik 370 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik zu Stellen Sie nun folgende erweiterten Zugriffsrechte ein Infofilter Shared Whiteboard oder ein anderer Infofilter welcher zur ffentlichen Ansicht bestimmt ist Ansicht Redakteure Poweruser Read Only soll nur Infos sehen k nnen die von den Helpdesk Agents angelegt wurden Infofilter Templategruppen Templates Ansicht Templategruppen Templates bearbeiten bearbeiten Shared Whiteboard ADMIN Redakteure DAVID ADAM Infofilter bearbeiten Ansicht bearbeiten 2 Anmelde Hyperlink verteilen Klicken Sie in der Userverwaltung mit der rechten Maustaste auf den Anmeldehyperlink Anmeldelink bearbeiten l schen Es ffnet sich das Windows Kontext Men W hlen Sie hier den Eintrag Verkn pfung kopieren ffnen In neuer Registerkarte ffnen In neuem Fenster ffnen Ziel speichern unter Ziel drucken Verkn pfung kopieren Einf nen f Zu Favoriten hinzuf gen Eigenschaften Cordaware GmbH Informationslogistik 371 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 372 Die URL des Hyperlink
218. bedoekekeeeeekeek HeartbeatInterval 10 default 10 Internes Kommunikationsintervall zwischen Datenbank und Haupt bzw Clientserver ServerGrid in Sekunden Default Wert ist 10 Sekunden Wenn der entsprechende Infoserver nach Ablauf des eingestellten Intervalls einen Verbindungsabbruch feststellt dann wird die Verbindung erneut aufgebaut bzw der Clientserver wird neugestartet RestartOnLostCommunication true KKK KK kk DOMainPasswordCheckOnly DomainPasswordcheckOnly false true default false Mit dieser Option k nnen Sie festlegen dass beim Passwort Vergleich beim Login von Powerusern nur auf AD Objekte zugegriffen wird also ohne lokale Benutzerkonten KX KX ServerGridSendMaxReceivedCount ServerGridSendMaxReceivedCount 500 default 500 Diese Option ist nur auf Clientservern in einem Servergrid effektiv Mit dieser Option k nnen Sie die Summe der Client R ckmeldungen beim Versand einer Info festlegen nach deren Erreichen der Clientserver sofort Empf ngerliste an den Hauptserver bermittelt Wird die festgelegte Summe beim Versand einer Info nicht erreicht dann bermittelt der Clientserver in einem Intervall von 10 Sekunden die aktualisierte Empf ngerliste X EX ServerGridSendMaxReceivedValue ServerGridSendMaxReceivedValue 524288 default 524288 gt 500KB Diese Option ist nur auf Clientservern in einem Servergrid effektiv Mit dieser Option k nnen Sie die Dateigr e der
219. ben erstellten Info auf den Hyperlink kopieren Es ffnet sich der Infoeditor und es wird der Infotext mit ScriptVar angezeigt Schriftname I Schiftgr Be v B amp ri A A H B 7 Ux Abgabefrist Monatsberichte am Scriptvar Datum Klicken Sie nun auf Speichern In der Vorschau wird nun f r die ScriptVar Datum anstatt des Standardwerts aktuelles Datum der Wert aus der vorherigen Info angezeigt Datum 27 6 2008 Abbrechen Cordaware GmbH Informationslogistik 197 CORDAWARE 198 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 10 1 3 2 Standard Umgebungsvariablen Es ist m glich im Infotext verschiedene Umgebungsvariablen zu verwenden Diese werden vom Infoclient ausgewertet und mit den entsprechenden lokalen Werten ersetzt Dadurch erh lt jeder Benutzer ein Laufband mit individuellen Werten Standard Umgebungsvariablen sind Username Wenn Sie im Infotext die Umgebungsvariable Username einsetzen dann wird diese im Laufband durch den auf dem Client aktuell angemeldeten Benutzer ersetzt Beachten Sie dass diese Variable unter Windows Vista und Windows 7 nur den Computernamen liefert Computername Wenn Sie im Infotext die Umgebungsvariable Computername einsetzen dann wird diese im Laufband durch den Computernamen ersetzt auf dem der Infoclient l uft 9 o Time9 o Wenn Sie im Infotext die Umgebungsvariable Time einsetzen dann wird diese im Laufband durch die auf dem Client ak
220. ber das Taskleistensymbol aufrufen Mehr zum Thema Installation und Konfiguration erhalten Sie im Kapitel Infoclient Inifile Export Cordaware GmbH Informationslogistik 22 CORDAWARE RE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik En Hinweis Der Infoclient bietet zwei Modi zur Darstellung des Laufbands auf dem Bildschirm der Empf nger 1 Als Taskleiste In diesem Modus wird das Laufband als unabh ngige Taskleiste dargestellt Dadurch werden der aktive Desktop und alle Anwendungsfenster des Empf ngers um die H he des Laufbands f r die Dauer der Einblendung verkleinert Nachdem die Info beendet ist oder durch den Anwender geschlossen wurde wird der aktive Desktop auf die urspr ngliche Gr e zur ckgesetzt In manchen F llen kann es vorkommen dass das Betriebssystem die Ausrichtung der auf dem Desktop liegenden Objekte aktualisiert 2 berlappend Dieser Modus ist aktiv wenn die Option Als Taskleiste ausgeschalten ist In diesem Modus legt sich das Laufband ber den Desktop und alle ge ffneten Anwendungsfenster Um auf die Men s Ihrer Anwendungen zugreifen zu k nnen verf gt das Laufband ber optionale Resize Buttons im berlappenden Modus Jeder Mausklick auf einen Resize Button verkleinert das Laufband auf die halbe Breite und richtet es am Bildschirmrand in der gew hlten Richtung aus Resize Buttons Resize Buttons A A AECH H Mehr zum Thema Installation und Konfiguration erhalten Sie im Kapitel
221. bzw aus Aus bedeutet kann auch nicht durch den Link im Autoupdate eingeschaltet werden KKK K K K K K K K K K k k Autoinsta lK gt k gt k k gt k k k KKK K K K K K Autoinstall Vorgabe true Autoinstall zulassen oder nicht FRE KK KKK k k KA UtOInstallInterval kk kkk kkk kk AutoinstallInterval2Reserviert xokekokokekelokeeeleleleeekAutoinstallscanInterv a EF kk kkk kkk kk AutoinstallScanInterval Vorgabe 10 in Minuten bei Domanenautoinstall komplett Zeitintervall nachdem das Netzwerk auf neue Rechner gescannt wird E A kk k k A UtoupdateOnVersionNotE qual kkk kk kkk kk AutoupdateOnVersionNotEqual Vorgabe FALSE Autoupdate auch bei ungleichen Versionen und nicht nur bei neuer Version RUckautoupdate Cordaware GmbH Informationslogistik 48 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik KKK KKK KKK EK k k k k k S h owInfo Sum m ary ekedekeeeeekek ShowInfoSummary Vorgabe true ob nach dem Speichern einer neuen Info eine Zusammenfassung angezeigt werden soll Gruppen Ansicht der Info FOR A AK KK KK KE UIC PUUSING Fr k kkk KK KKK FullCPUusing Vorgabe true die verf gbaren CPUs werden voll ausgelastet ist dies nicht gewollt z B wenn noch andere Applikationen auf dem PC laufen kann mit false ein moderateres Umgehen mit der CPU gefordert werden KKK K K k K k k k k k k k k O ptim ize Info O Ut gt k gt k k k k k k k k k k k k OptimizeInfoOut Vorgabe true optimi
222. c Client Um einen Response zu einer Info von einem AirSync Client zu senden m ssen Sie auf die gew nschte Nachricht im Postfach antworten Bitte beachten Sie dass das Zeichenlimit f r Responses von einem AirSync Client identisch mit dem eines IMAP4 Clients ist d h der Eintrag Imap4MaxAnswerCount in der Infoserver ini wird auch f r AirSync Clients angewandt Response mit einem XMPP Client Um einen Response von einem XMPP Client zu senden muss die gew nschte Nachricht ausgew hlt und auf diese geantwortet werden Der Infoserver erkennt automatisch den eingehenden Response dieser wird der Originalnachricht zugeordnet Cordaware GmbH Informationslogistik 163 CORDAWARE 164 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik e 8 Virtualisierung amp Terminalserver 8 1 Allgemein Cordaware bestinformed kann einfach und zuverl sslich in unterschiedlichen Virtualisierungen eingesetzt werden In den folgenden Kapiteln finden Sie detaillierte Informationen wie der Infoserver und Infoclient in einer virtualisierten Umgebung bereitgestellt werden kann sowie Informationen zur Implementierung Varianten von Virtualisierungen Grunds tzlich gibt es zwei unterschiedliche Arten von Virtualisierungen Desktop Server Virtualisierung und Virtualisierung von Anwendungen Den Einsatz des Infoservers in einer virtuellen Umgebung wird nur f r Servervirtualisierung empfohlen der Infoclient hingegen kann in jeder Virtualisierung eing
223. cece ence ee ee ee ee ee ee nun annnnnnnnn anne nnnnn nenn 550 F nktionsbeschreibung 2 4 ana nikete an EEdeEeEEEEE EENS 550 Erstellung einer Empf ngergruppe f r das Feedback nuunesnssunnennnnnunennunnannnnunennunnunnnnunnnnunnunnnnunnannn 551 Erstellung einer Statusinfo als Feedback Anzeige eere ener nnne 552 Entwarnungs Hyperlink in der Feedback Anzeige nuususausonsansansunnunsunnunnunnunnunnsunnannannunnunnunnunnunnnannunnn 555 Weitere Einstellunge n M 556 5 Schritt 4 Dynamische Anpassung der Nachrichten eere 557 Anpassung des Tevtes 557 Anpassung des Anzeige forms als tege 560 6 Besondere Hinweise REENEN EEN EEN ERKENNEN EEE REENEN nnn ENEE REENEN 562 Cordaware GmbH Informationslogistik VI CORDAWARE EM besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik BE 1 Hinweise zu diesem Handbuch Dieses Handbuch dokumentiert die Installation Konfiguration und Bedienung der Software Cordaware bestinformed Das Handbuch liegt im PDF Format vor um einen m glichst uneingeschr nkten Zugang zur Dokumentation zu gew hrleisten Hinweise zur Bedienung ber die Lesezeichen Funktion des Adobe Readers k nnen Sie direkt auf die einzelnen Kapitel und Themen dieses Dokuments zugreifen Falls beim Aufruf der Hilfedatei die Lesezeichen nicht automatisch angezeigt werden k nnen Sie diese ber folgende Schaltfl
224. chalten des L schen Links in der Historie beim Admin KK k k k k k k Tm a ges Dir FF k k k k k KK KKK KKK KKK KK KK ImagesDir Vorgabe Images relative zum Infoserver Webverzeichnis Ordner aus dem die Bilder des WYSIWYG bereitgestellt werden Bildauswahleditor KKKKKKKKKKKKCAnceIOnNCloSe k kkk kkk kkk K K kK K CancelOnClose true false default true Standardwert f r die Option Schlie en Abbrechen der Info beim Schlie en des Tickers in einer neuen Info KKK K kK kK K K K kK k k C ancelOnClick gt k gt k kk kkk k k k k k k K K k CancelOnClick true false default true Standardwert f r die Option Klick Abbrechen der Info bei Klick auf Hyperlink in einer neuen Info KKKKKKKKKKKKKSurveyDeleteLinkF gt k gt k gt k gt k k gt k k SurveyDeleteLink Vorgabe true Aus Einschalten des L schen Links bei Umfragen beim Admin Es k nnen nur Umfragen gel scht werden die in die Umfragehistorie verschoben wurden k k KKK Surv ey ResultDeleteLink kkk k SurveyResult DeleteLink Vorgabe true Aus Einschalten des L schen Links bei Umfrageergebnissen vom Admin Dieser Eintrag bezieht sich nur auf Umfragen die in die Umfragehistorie verschoben wurden MtITCP Vorgabe LEER Liste von TCPIP Adressen mit Wildcards durch getrennt von wo aus Mails vom Admin versandt werden d rfen MtIAuth Authentifizierung des MailToInfoInterfaces f r den Admin Vorgabe 0 Passwortauthentifizierung 1 TCPIP Adressen Au
225. cheint ndern Vorgabetext Neue Umfrage Bitte klicken Sie hier um die Umfrage durchzuf hren Dieser Text erscheint bei der Einblendung im Infoband den Text der als Hyperlink erscheinen soll schlie en Sie bitte in doppelte eckigen Klammern ein Zus tzlich haben Sie bei Cordaware TED die M glichkeit ihr Corporate Design in den Fragebogen einzubinden Mehr hierzu finden Sie im Kapitel Corporate Design Cordaware GmbH Informationslogistik 491 CORDAWARE 492 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 18 2 4 Umfrage als Fragekatalo Die Fragen einer Umfrage k nnen nicht nur innerhalb einer Umfrage sondern auch in andere Umfragen kopiert werden Dadurch l sst sich eine Umfrage als Fragenkatalog f r weitere Umfragen verwenden Kopieren von Fragen in andere Umfragen Klicken Sie in der Umfrage bersicht in der Zeile der Umfrage aus welcher Sie die Fragen kopieren m chten auf den Hyperlink Fragen bearbeiten Es ffnet sich nun die bersicht der zur Umfrage zugeh rigen Fragen W hlen Sie hier nun zun chst die zu kopierenden Fragen aus L Oetails anzeigen Odlle ausw hlen Markierung aufheben Markierung invertieren Wurden die gew nschten Fragen ausgew hlt dann k nnen Sie nun in der Auswahlliste Kopieren zu die Umfrage ausw hlen zu der die Fragen kopiert werden sollen Kopieren zu kopieren kopieren Klicken Sie anschlieBend auf den Button kopieren r
226. chene Nachrichten werden automatisch aus jedem Client Ordner im IMAP Konto entfernt Anwendungsm glichkeiten Die Verwendung einer IMAP4 basierten Client Anwendung ist eine alternative Methode f r die Integration von mobilen Ger ten wie z B BlackBerrys Handys oder PDAs in eine bestehende Cordaware bestinformed Installation Der Vorteil bei dieser Methode besteht darin dass in den meisten F llen IMAP4 bereits fl chendeckend zur Verf gung steht Auf Grund der PUSH Funktion in der IMAP4 IDLE Erweiterung ist es unerheblich welcher Mobilfunkstandard verwendet wird Sowohl 2G GPRS wie auch 3G Funknetzwerke GSM EDGE UMTS HDSPA und IEEE 802 11 WiFi bieten ausreichend Bandbreite um jede beliebige Nachricht mit der von Cordaware bestinformed gewohnten Geschwindigkeit zu senden Sie k nnen deshalb jede beliebige Nachricht sofort an ein mehrere Empf nger zustellen egal wo sich dieser zu dem aktuellen Zeitpunkt befindet Wichtiger Sicherheitshinweis M chten Sie den Infoserver in einem ffentlichen Netzwerk betreiben empfehlen wir Ihnen eine SSL gesicherte Verbindung einzustellen In diesem Fall muss auf dem IMAP4 Client SSL aktiviert werden Bitte beachten Sie dass der Infoserver hierf r ein Zertifikat ben tigt das von einer anerkannten Certification Authority ausgestellt wurde Die Verwendung eines selbst erstellten Zertifikates funktioniert nicht in einem ffentlichen Netzwerk F r weitere Informationen lesen Sie bitte das
227. chnell berpr fen ob der erstellte SQL String ein Ergebnis liefert da bei einem Fehler das NXQuery Objekt keine Kind Eintr ge besitzt Cordaware GmbH Informationslogistik 457 CORDAWARE 458 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Seitenlayout definieren Mit dem Reiter Page wechseln Sie in den Layoutmodus des Berichtsgenerators Designer Preview DIE Ha 23 F Arial Rm Code T A 0 Hier haben Sie viele M glichkeiten den Bericht zu gestalten Der Berichtsgenerator bietet die M glichkeit vordefinierte Ojekte in das Layout des Berichtes einzubinden Dazu z hlen z B der ReportTitle PageHeader MasterData oder auch PageFooter Sie k nnen ein solches Objekt einf gen indem Sie in der vertikalen Men leiste auf der linken Seite auf folgenden Button klicken Es ffnet sich daraufhin eine zweite Ebene des Men s in welcher Sie das gew nschte Objekt ausw hlen k nnen Report Summary Page Footer Header Footer 3 Master Data L3 Detail Data 3 Subdetail Data L3 Data 4th level 3 Data Sth level 3 Data th level Group Header Group Footer Child Column Header Column Footer Overlay Vertical bands Durch einen Mausklick auf ein Objekt wird es ausgew hlt Bewegen Sie anschlie end den Mauszeiger auf die Layoutseite und f gen Sie durch einen weiteren Mausklick das Objekt an der gew nschten Stelle ein Als Minimal Konfiguration f r ein Berichts Layout empfehlen
228. chnittstelle Besonders zu beachten sind die Variablen und deren Bedeutung f r die Verbindung zum SMTP Server Verbindungsmethoden zum SMTP Server Bedingt durch die Geschichte und Entwicklung von E Mail bestehen heutzutage zwei Formen der Authentifikationspflicht Die Anmeldung am SMTP Server mit notwendiger vorheriger Verbindung zu einem POP3 Konto und die Anmeldung ohne diese Notwendigkeit Daher bietet auch bestinformed die M glichkeit diese unterschiedlichen Verbindungsmechanismen zu verwenden Da bei beiden Verbindungsmethoden die Angabe des SMTP Hosts und die Authentifizierung notwendig sind stehen Ihnen hierf r folgende Variablen zur Verf gung e mHost Geben Sie hier den vollen Dom nennamen FQDN oder die IP Adresse des SMTP Servers an Sie k nnen auch mehrere SMTP Hosts angeben diese sind durch ein Komma zu trennen Es wird dann der Host aus der Liste verwendet der zuerst eine Verbindung zul sst e mSMTPDomain Hier m ssen Sie Ihre im Infoserver registrierte Dom ne angeben Die Dom ne des SMTP Hosts und die registrierte Dom ne m ssen identisch sein e mSMTPUsername Hier m ssen Sie den Benutzernamen angeben welcher f r den Dom nenzugriff im Infoserver eingestellt ist e mSMTPPort Geben Sie hier den SMTP Port des SMTP Servers ein Standard ist Port 25 Der SMTP Server ben tigt zus tzlich ein Passwort zur Authentifizierung Hierf r wird das Passwort des im Infoserver gespeicherten Dom nenbenutzers verwende
229. chstabe schreiben sie Groups Md GruppeA GruppeB GruppeC Filtern mit OR mit AND vomer e Logonuser amp Logonuser amp Sollten die zur Auswahl stehenden Optionen nicht gen gen dann k nnen Sie auch einen sogenannten UDF Filter user defined filter anlegen W hlen Sie hierf r aus der Dropdown Liste der Infoeigenschaften dein Eintrag user defined filter aus Im Textfeld f r die zu filternden Werte k nnen Sie nun explizite Angaben zu den filternden Eigenschaften der Info machen hnlich einer WHERE Klausel in einer SQL Abfrage Die Namen der Infoeigenschaften sind hier wie Feldnamen einer Tabelle einer Datenbank zu betrachten String Werte m ssen von einfachen Anf hrungszeichen umschlossen sein da sie sonst als Feldnamen betrachtet werden w rden was das gew nschte Ergebnis nat rlich negativ beeinflusst Eine exakte Auflistung der zul ssigen Operatoren und Ausdr cke f r den UDF Filter finden Sie hier Cordaware GmbH Informationslogistik 262 CORDAWARE 39 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 7 Sortieren Legen Sie hier eine Sortierung der Infos fest W hlen Sie die Eigenschaft aus nach der sortiert werden soll und die hierf r vorgesehene Sortierrichtung auf oder absteigend Wenn Sie mehrere Eigenschaften zur Sortierung ausw hlen so sind diese immer mit einem logischen UND verkn pft Standardm ig wird immer nach Datum und Uhrzeit abw rts sortiert
230. cht in Tabellenform vor sich in deren linker Spalte Datei sich ein Link auf eine sich selbstentpackende und automatisch startende Zip Datei befindet in unserem Beispiel Versionsinfo Versionsinfo zip In der mittleren Spalte Beschreibung Powerusers finden Sie eine kurze Beschreibung des Programms Version from any file und darunter die zur Ausf hrung berechtigte Gruppe von Powerusern Die rechte Spalte bearbeiten beinhaltet drei Links Der obere Link f hrt zu haccess ini einem kurzen Script das wie folgt aussieht General File NameDerDatei zip Program Programmname exe Description Beschreibung USER Hier k nnen Sie den entsprechenden Datei und Programmnamen sowie die Beschreibung eintragen Mit dem zweiten Link in der rechten Spalte k nnen Sie die Ini Datei f r das entsprechende Script konfigurieren und die entsprechenden Parameter bergeben In unserem Beispiel zu Systeminfo ini General Program Systeminfo exe AsLocalUser true Infotext Please click here Params Paramsformat Param_2 Param_3 Param 5j ResultFileparam Param_2 ParamsName Param_5 Systeminfo ParamstoEdit Param 5 true Param 3 true Paramsdescription Param_5 Which information you want ParamsRequired ParamsDefaultValue Param_5 0S Param_3 Systeminfo Cordaware GmbH Informationslogistik 513 CORDAWARE mu be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mu ParamsInputT ype Rem
231. ck auf das Infogitter Symbol restartet noch aktive Infos KKK AK KKK k K k k k GHOWNew InfosHint F K KEK ShowNewlInfosHint True Anzeigen des Hilfetextes des gelben Symbols Infogitter KA AK KK KGHOWNew InfosHintText kkk kkk kk k k ShowNewlInfosHintT ext IhrText Hilfetext des Infogitter Symbol K KKK K K K K KK K K kK kK x ScrollA mount gt k k Kr k K K KK KK Der Eintrag muss eine ganze Zahl sein Vorgabe ist 1 Gibt die Pixel an die der Ticker vorr ckt Bei gr eren Werten rei t der Ticker kkk k k k k k k k k Defa ultUrlC olo r k k k kkk k k k DefaultUrlColor cIBlue Gibt die Standardfarbe der Hyperlinks an KKK AK KKK KK KKK KE Moving FFF KEK KKK KE KKK Moving true Gibt an ob der Benutzer den Ticker verschieben kann KKK k k Moving Winlogon k kk k kkk k k k MovingWinlogon False Benutzer darf Infoband auf dem Winlogondesktop ziehen aa k kWa itOnHy perLink kk k kkk kk kk k WaitOnHyperLink 10 Gibt den Wert in Sekunden an die der Ticker anh lt wenn die Maus ber dem Link ist Cordaware GmbH Informationslogistik 113 CORDAWARE ma be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik KK Kk K k k k k k k kk k Re pa intOn Cance l gt gt gt k k gt k k k k k k k k k k RepaintOnCancel true Gibt an ob der Ticker bei Klicken auf einen Hyperlink abgebrochene Infos sofort nicht mehr anzeigt KKK KKK k Re pa intOnServerCancel kkk kk kkk k
232. ckupOn true default false deaktiviert automatisches Backup KKK AK KKK KK Re po rt Port KKK Report Port 808 default 808 Angabe des Ports f r den Berichtsgenerator KKK AK KKK KX RaportserverOn 4 kkk kk kk ReportserverOn true false default true Angabe ob der Berichtsgenerator an ist KAKKKKKKKKKKEKE itInfoClassic F K EditInfoClassic true false default false true aktiviert den klassischen Infoeditor standardm ig wird der Infoeditor im Tab Modus ausgef hrt KKKKKKKKKKRKKKDBSessionTimeout x DBSessionTimeout default 30 Ganzzahliger Wert in Sekunden welcher einen Timeout der Datenbank signalisiert KkKKKKKRKKKMaxClientsttrrrtrrxr MaxClients Ganzzahliger Wert der die Anzahl der maximalen Client Verbindungen zum Infoserver festlegt K KK K K K K K K K K K KKK KK KK DB Se ry e rk X KK KKK KK KK KKK KK KK KKK DBServer true default false legt fest ob der Infoserver in einem Servergrid der Hauptserver ist KKK K K K K K K K K K K K K KK x DB Ad dress K KKK K K KK o K K K K K K K K K DBAddress Computername oder IP Adresse des Hauptserver in einem Servergrid wird nur bei Client Infoserver ben tigt Cordaware GmbH Informationslogistik 51 CORDAWARE E be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EM DBPort 216000 default TCP IP Port der Datenbank des Hauptservers in einem Servergrid wird nur bei Client Infoserver ben tigt FRR KK ARK KKK EE DB Al
233. client Installation Die Installation des Infoclients erfolgt ebenfalls ber die Installationsdatei bestinformed exe Der Ablauf der Arbeitsschritte ist analog zur Installation des Infoservers aufgebaut Beachten Sie allerdings die Unterschiede in den Arbeitsschritten 4 und 5 Um den Infoclient zu installieren m ssen Sie in Schritt 4 die Komponente Infoclient ausw hlen te Setup Cordaware bestinformed Select Components Which components should be inataled Select the components you wart to install clear the components you do nol want to natal Click Nest when you are ready to continue Custom natallahon DD ledoserver FERTIG 3 AFI for Iintoverver Curent selecton requires at least 1 5 MB ol dak space lt Back J Her Coen Im Schritt 5 m ssen Sie den Infoserver und dessen Port angeben fe Setup Cordaware bestinformed Server Information Address and Port Please speciy the address and port of the Infoserver then cick Ned Address of the Infoserver Pott of the Infoserver 800 Die Adresse des Infoservers kann dessen Computername auch NetBIOS DNS Name oder die IP Adresse sein Der Port ist der bei der Installation definierte Infoserver Port standardm ig ist dies der Port 800 Der Infoclient wird nun in der folgenden Installation so konfiguriert dass er anschlie end sofort lauff hig ist und sich automatisch zum Infoserver verbindet Die Schnellkonfiguration des Infoclients k nnen Sie
234. cript gt ger senda Save nteger sendsMTPMail Save as Boolean exit Se send b Nachdem wir die Standardvorlage ge ffnet haben passen wir sie wie folgt an program Serverscript var mbomain musername mProfile mTo MEG mBCC msubject mBody mAttachments string Res Boolean see 5 mUsername administrator mProfile outlook mTo info amp cordaware com mcc cc amp cordaware com msubject cordaware Helpdesk Nachricht mBody sehr geehrter Anwender lt p gt 13 10 XInfoxX 13 10 Ihr Helpdesk Team mBody StrReplace mBody Info Info Res SendMail mpomain musername mProfile mTO mCC mBCC msubject mBody mattachments Se ERESUIERBES IE end c Wir speichern die Gruppe Cordaware GmbH Informationslogistik 410 CORDAWARE am besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EUN Erl uterungen Als Dom ne haben wir den localhost angegeben also Benutzername ist Administrator Der Benutzer muss Administratorrechte besitzen um eine Mail ber InfoToMail verschicken zu k nnen welcher im Infoserver als Benutzer der Dom ne registriert ist Unser Profil heisst outlook vorhandene Profile k nnen Sie in Windows in der Systemsteuerung ber Mail Profile einsehen Die Empf nger E Mail Adresse ist info cordaware com Im Body haben wir nach dem Komma der Anrede den Tag p eingef gt damit nach der Anrede ei
235. dauer der Info ist ber den Wert Minuten zu definieren Startoptionen Bei der Intervallkonfiguration stehen 2 Startoptionen zur Auswahl a beginnend bei Beginn In dieser Einstellung erscheint die Info das erste Mal beim Beginn des Intervalls In unserem Beispiel 15 00 b Beginn x Minuten nach der vollen Stunde In dieser Einstellung erscheint die Info das erste Mal x Minuten nach der letzten vollen Stunde Periodisch v Dieser Eintrag ist in Abh ngigkeit der Zeitwerte w hrend des gesamten Intervalls aktiv Periode Oletzte n Tage Intervall Beispiel Die Info erscheint nun das erste Mal um 15 15 und ist f r 2 Minuten aktiv Die n chste Aktivierung erfolgt um 15 30 f r 2 Minuten etc Cordaware GmbH Informationslogistik 222 CORDAWARE ma besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mx 10 1 11 Empf ngerauswahl In Cordaware bestinformed haben Sie mehrere M glichkeiten die Empf nger einer Info einzustellen Sprache Die Auswahl einer Sprache zur Bestimmung der Empf nger befindet sich in den Detaileinstellungen der Info Sprache Alle Info nur an Clients mit dieser Sprache senden Hier k nnen sie einen sprachspezifischen Filter der Empf nger einstellen W hlen sie eine Sprache aus so erhalten nur diejenigen Clients die Info die in ihrem Betriebssystem Profil diese Sprache zugewiesen haben W hlen sie alle aus so ist dieser Filter inaktiv Channels Die Auswahl eines Channels
236. daware GmbH Informationslogistik 283 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ma 11 3 2 Gruppenmanager Mit dem Gruppenmanager haben Sie die M glichkeit Benutzer Computer und Gruppen einer Dom ne im Infoserver als Empf ngergruppen anzulegen und zu synchronisieren Wichtige Information f r Benutzer von Windows 95 und 98 Der Gruppenmanager l uft zwar unter Windows 95 und 98 Sie k nnen aber keine Verbindung zu Ihrer Dom ne herstellen Die Verwaltung der Gruppen und Benutzern im Infoserver ist dagegen auch unter Windows 95 und 98 m glich So rufen Sie den Gruppenmanager auf In der Navigationsleiste unter 1 Gruppen gt Gruppenmanager 2 Tools gt Gruppenmanager Der Gruppenmanager ist derzeit nur in Englisch verf gbar Anmeldung Nach dem ffnen der Datei melden Sie sich bitte beim Infoserver an Username Admin Passwort Ihr Passwort Adresse Die Adresse des Infoservers z B infoserver domain local oder auch der Computername Port Der Infoserver Port Add new infoserver Username Admin Password eoo oe oe oo s Address Infoserver Port 800 9 Ok Cancel Danach m ssen Sie sich an einer Dom ne anmelden Hierbei stehen Ihnen folgende Optionen zur Verf gung Cordaware GmbH Informationslogistik 284 2 5 bestinformed CORDAWARE Connect to server domain ok Username Password Address Computer Domain CORDAWARE sam cc
237. daware GmbH Informationslogistik e 7 3 XMPP Jabber Clients Ab Cordaware bestinformed Version 5 akzeptiert der Infoserver Verbindungen auf Basis des XMPP Protokolls Extensible Message and Presence Protocol XMPP auch bekannt unter dem Namen Jabber ist ein Kommunikationsprotokoll das auf TCP und XML basiert Es wird zunehmend f r Instant Messaging Anwendungen verwendet XMPP unterst tzt dauerhafte Client Verbindungen und erm glicht dadurch die Erweiterung des Echtzeit Push Verfahrens von bestinformed f r verschiedenste Client Ger te Allgemeine Beschreibung Grunds tzlich kann jeder XMPP Jabber Client eine best ndige Verbindung mit dem Infoserver aufbauen Deswegen kann der Infoserver die Clients auf die gleiche Weise wie andere Infoclients adressieren Anonyme Verbindungen sind nicht erlaubt demzufolge wird ein Empf nger durch den Benutzernamen dem Computer Ger tenamen der Dom ne und der IP Adresse identifiziert Dadurch ist es m glich die bahnbrechenden M glichkeiten der Empf ngerauswahl in Cordaware bestinformed auch mit diesen Clients zu nutzen Beim Konfigurieren der XMPP Clients ist darauf zu achten dass eine auf den Benutzernamen basierende Authentifikation eingerichtet werden muss mit oder ohne Passwort Wenn eine Anmeldung mit Passwort verlangt ist so m ssen die Anmeldeinformationen mit g ltigen Dom nen Benutzern bereinstimmen Jede gesendete Info wird am Client als eigenst ndiger Chat angezeigt Au
238. dcard ersetzt den Computernamen des PC auf dem die Remotesitzung gestartet wurde username Diese Wildcard ersetzt den Namen des Benutzers in der Sitzung Benutzername in der Sitzung und Benutzername auf dem Remotecomputer k nnen voneinander abweichen computername Der lokale Computername auf dem die Sitzung l uft dies ist der Computername des Terminalservers Die Wildcards und k nnen hier auch verwendet werden Beispiel ForwardingInfosTo sessionusername sessioncomputername Dieser Eintrag definiert die Benutzer die auf dem Remotehost angemeldet sind und die Remote Sitzung gestartet haben Der Infoclient in der Remote Sitzung leitet die Infos zu dem Quickusern weiter der mit dem Remote Benutzer und Hostnamen bereinstimmen Es folgt daraus dass jeder Infoclient auf dem Terminalserver die Info an den Infoclient des Desktop Computers weiterleitet Cordaware GmbH Informationslogistik 174 CORDAWARE be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Infos zu einer Gruppe weiterleiten Es k nnen nur Infoservergruppen mit dem Gruppen Typ Forwarding verwendet werden Jeder Infoclient der einen Dynamischen Channel empf ngt leitet die Info zu der angegebenen Gruppe weiter Beispiel ForwardingInfosTo GruppeABC Jeder Infoclient der einen Dynamischen Channel empf ngt leitet die Info zu der eingetragenen Empf ngergruppe weiter Die Empf nger erhalten nun die Info des Infoclients auf dem der Dynamische Channel au
239. de Durchf hrung eines Backups werden diese Dateien in einem Ordner mit dem Titel der eingestellten Namenskonvention siehe unten in BackupFolderFormat erstellt BackupFolderFormat Diese Eintr ge definieren die Namenskonvention f r einen einzelnen Backupordner Sie k nnen Text Wildcards f r die Einbeziehung der Datums und Zeiteigenschaften in der Namenskonvention verwenden Standardm ig wird jeder Backup Ordner mit dem Namen des aktuellen Wochentages im Format dddd Wochentage von Montag bis Sonntag beschriftet Achtung Wenn mehrere Backups im selben Verzeichnis bereits vorhanden sind dann berschreibt der Backupprozess die alten Dateien ohne jeglichen Hinweis Sofern Sie W rter oder Zeichen hinzuf gen m chten m ssen diese in Anf hrungszeichen gesetzt werden Wenn Sie nur ein Schl sselwort ohne Text Wildcards verwenden m chten m ssen diese in zwei doppelten Anf hrungszeichen stehen Beispielsweise BackupFolderFormat Infoserver Backup Bitte beachten Sie dass die Ordnernamen nur Zeichen enthalten k nnen die in Windows f r die Bezeichnung der Ordner und Dateien g ltig sind Cordaware GmbH Informationslogistik 36 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik M gliche Wildcards f r die Datums und Zeiteigenschaften Wildcard Beschreibung Besbe y Pahr Die letzten zwei zeinen 8 5 o vy Denr Die letzten zwei Zeichnen Jl Monat Zahl ohne voranstehender 0 C Monat
240. den Benutzernamen ein der Ihnen vom E Mail Provider gegeben wurde zum Beispiel hmaier Posteingang Server Benutzername max muster mylaptop cordaware Zum Schluss m ssen Sie noch eine Konten Bezeichnung eintragen Wenn Sie das Konto speichern dann pr fen Sie bitte ob die Angaben korrekt sind Geben Sie eine Bezeichnung f r das Konto ein mit der das Konto im Programm erscheinen soll zum Beispiel Arbeits Konto Privat Konto oder News Konto Konten Bezeichnung bestinformed IMAP4 Bitte pr fen Sie ob die Angaben korrekt sind Konten Bezeichnung bestinformed IMAP4 E Mail Adresse max muster cordaware com Posteingang Server Benutzername max muster mylaptop cordaware Posteingang Server infoserver cordaware local Typ des Posteingang Server IMAP Postausgang Server SMTP Benutzername max muster Postausgang Server SMTP cordaware com Nach dem Speichern k nnen Sie das Konto links in der Ordneransicht des Fensters sehen Alle Ordner Simi bestinformed IMAP4 Posteingang zt Lokale Ordner Cordaware GmbH Informationslogistik 149 CORDAWARE 150 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm Schritt 2 Konfiguration der Verbindungseinstellungen W hrend der ersten Konfiguration war es nicht m glich eine individuelle Verbindung und die Verschl sselungseinstellung zu definieren Diese Einstellungen m ssen separat get tigt werden F r diese Einstellarbeiten klicken Si
241. der Feedback Anzeige Damit der Alarm Ausl ser die M glichkeit hat einen Alarm zu entwarnen kann man der Feedback Statusinfo einen Entwarnungslink hinzuf gen Voraussetzung f r die Entwarnung ist ein eingetragener Entwamungstext im Template Die HTML Syntax dieses Entwarnungslinks verwendet eine Kombination von Schl sselwerten im HREF Attribut des Hyperlinks Schriftname Sieger e L Ta a Linkinformationen anderer v aliclear ID ID MyID MyID Html editieren a href allclear ID 9 o ID MyID MyID gt Entwarnen lt a gt Die Werte allclear ID ID MyID MyID im HREF Attribut werden vom Infoclient interpretiert so dass die Entwarnung gestartet wird Die Wildcard ID wird automatisch mit der ID der Alarm Info ersetzt Die Wildcard MyID wird automatisch vom Infoclient erzeugt und wird zum Abbrechen der Statusinfo Anzeige verwendet Daf r muss in Status Details Abbrechen der Statusinfo durch Klick auf Hyperlink gesetzt werden ELLE R ckmeldungen Empf nger 7 Best tigungen 1 Letzte Aktualisierung 17 15 46 Entwarnen Cordaware GmbH Informationslogistik 555 CORDAWARE 556 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 20 4 5 Weitere Einstellungen Um einen individuellen Titel in der Statusinfo anzuzeigen der sich f r jeden Alarm unterscheidet kann man diesen Titel direkt pro Alarm Sektion definieren Der Eintrag daf r lautet
242. die IP Adresse und ein Passwort authentifizieren muss Authentifikation mit signierter E Mail S MIME Mit dieser Option legen Sie fest dass sich der Poweruser ber eine im S MIME Standard signierte E Mail authentifizieren muss MailToInfo 7 MailToInfo erlauben Authentifikation mit Passwort 9 Authentifikation mit TCPIP Adresse Authentifikation mit Passwort und TCPIP Adresse Authentifikation mit signierter Email S MIME Im Fallbeispiel kann die Authentifikation ber die TCP IP Adresse ausgew hlt werden MailToInfo Zugriff Hier k nnen Sie nun im Textfeld den MailToInfo Zugriff einschr nken indem Sie z B die IP oder E Mail Adresse n eintragen von welchen der Poweruser auf die MailToInfo Schnittstelle zugreifen kann Sind mehrere Werte erlaubt so sind diese durch ein zu trennen Es k nnen auch die Wildcards und bei der Eingabe der Werte verwendet werden In unserem Beispiel ist der Filter darauf eingestellt nur E Mails von den IP Adressen 192 168 1 30 bis 192 168 1 39 akzeptiert werden MatilToInfozugriff 192 163 1 3 Cordaware GmbH Informationslogistik 363 CORDAWARE 34 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Browser Zugriff Hier k nnen Sie nun im Textfeld eine Liste von IP Adressen eingeben von welchen der Zugriff ber den Browser auf den Infoserver gestattet ist Mehrere Eintr ge sind jeweils durch ein zu trennen Es k nnen auch die Wildcards und
243. die Installation abgeschlossen ist dann wird der Infoclient in dieser Umgebung automatisch in jeder Benutzersitzung gestartet Konfigurationshinweise Wir empfehlen Ihnen entweder den Zugriff auf die Schnellkonfiguration ShowOnTaskbar false des Infoclients zu deaktivieren oder die Komponenten Adresse und Port explizit in der Schnellkonfiguration zu deaktivieren wenn der Infoclient f r virtualisierte Anwendung bereitgestellt wird Alle Benutzer die zu diesem Server verbunden sind verwenden die gleiche Infoclient ini und jede nderung die in der Schnellkonfiguration vorgenommen wird gilt f r alle Benutzer auf diesem Server Infoclient auf dem Anmeldebildschirm Aus Performance und Sicherheitsgr nden ist es ratsam den Infoclient f r den Anmeldebildschirm auf Terminalservern zu deaktivieren Dies wird erreicht indem in der Konfigurationsdatei Infoclient ini der Eintrag UserdesktopOnly true gesetzt wird F r den Fall dass Sie explizit auch Infos an den Anmeldebildschirm schicken m chten dann k nnen Sie mehr zu diesem Thema hier lesen Statische Anzeige Bei Bedarf k nnen Sie das Infoband auch statisch am Benutzerdesktop anzeigen lassen In diesem Fall l uft der Ticker nicht ber den Bildschirm sondern springt sofort ber die gesamte Bildschirmbreite Der optische Eindruck f r den Benutzer ist der dass das Laufband statisch aufblinkt und in bestimmten Intervallen seine Inhalte ndert Dadurch kann in speziell notwendige
244. die Responses einsehen darf die von den Empf ngern abgesendet wurden Die Ansicht der Responses ist nur dann m glich wenn die Verbindungen eingesehen werden d rfen Voraussetzung Verbindungen V Verbindungen einsehen erlauben Response i Kann Response einsehen Im Fallbeispiel kann diese Funktion ausgew hlt werden damit die Helpdesk Agents berpr fen k nnen ob eine Info von einem Benutzer empfangen wurde Cordaware GmbH Informationslogistik 360 CORDAWARE e besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Channels Dynamische Channels Channels bearbeiten erlauben Diese Einstellung legt fest ob der Poweruser Standard Channels abonnierbar erstellen kann Erstellt der Poweruser einen abonnierbaren Channel so kann jeder Benutzer vom jedem Infoclient den Channel abonnieren unabh ngig von zugewiesenen Gruppen Ressourcen an den Poweruser Senden Sie dennoch eine Info zu einem selbst erstellten Channel dann empfangen nur die Benutzer in den zugewiesenen Empf ngergruppen die Nachricht Dynamische Channels erlauben Diese Einstellung legt fest ob der Poweruser eigene Dynamische Channels erstellen bearbeiten kann Diese Option ist nur m glich wenn der Poweruser auch das Recht f r Channels bearbeiten erlauben besitzt Channel 4 Channels bearbeiten erlauben Dynamische Channels V Dynamische Channels erlauben Script Script versenden erlauben Mit dieser Option legen Sie fest ob ein Power
245. dprinzip Standard Einstellungen und Anpassungen Erweitern der Gruppendefinition Hinweise zur Dateiverwaltung Schritt 3 Feedback f r den Ausl ser Funktionsbeschreibung Erstellen der Empf ngergruppe f r das Feedback Erstellen einer Statusinfo als Feedback Anzeige Entwarnungs Hyperlink in der Feedback Anzeige Weitere Einstellungen Schritt 4 Dynamische Anpassung der Nachrichten Anpassung des Textes Anpassung des Anzeige Formats Cordaware GmbH Informationslogistik 516 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik S 20 2 Schritt 1 Grundkonfiguration 2 0 2 1 Aktivierung der Alarm Funktion Die Alarm Einstellungen werden f r jeden Client in dessen Konfigurationsdatei Infoclient ini gespeichert Anderungen der Einstellungen k nnen per Fernkonfiguration durchgef hrt werden Um grunds tzlich die Funktion des Infoclients zu aktivieren Alarme durch Tastendruck zu versenden ist folgender Eintrag in der Sektion General der Infoclient ini erforderlich General AlarmEnabled true Sobald auf einem Infoclient die Einstellung a AlarmEnabled true gesetzt ist kann man dies aware Infoclient t PC ALARM cwserverl10 800 d PC ALARM cv im Balloon Hint des Infoclients sehen Erstellen einer Alarm Sektion Pro Alarm werden die Alarm Einstellungen jeweils in einer eigenen Sektion der Infoclient ini zusammengefasst dies sind die so genannten Alarm Sektionen Die Namenskonvention d
246. dr cke eines UDF Filters Vergleichsoperatoren Operator Beispil _ Kommentar status akiv jstidentisch mt gt Himestamp 12 31 2007 It gr er als Iz Timestamp lt 1 1 2009 ist kleiner als BLANK Caption BLANK filtert auch die Datens tze bei denen das entsprechende Feld Eigenschaft leer ist IS NULL Priorit t IS NULL Feld hat keinen Inhalt IS NOT NULL Priorit t IS NOT NULL Feld hat irgendeinen Inhalt Cordaware GmbH Informationslogistik 265 CORDAWARE 266 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 266 Logische Operatoren Operator Beispiel kommentar and Continue 1 and Status logisches UND wartet or Status wartet or Status logisches ODER aktiv not Status beendet logisches NICHT Arithmetische Operatoren Operator Beispiel Kommentar _ Datum Zeit Zahl Datum Zeit Zahl SE Po Multiplikation nur Zahlen Division nur Zahlen String Funktionen Operator JBeisiel Kommentar GroBbuchstaben um BOO aktiv Wandelt Wert in Kleinbuchstaben um Substring Substring Caption 1 4 Liefert den Teil vom Wert Info Parameter 1 zur ck der durch Start Parameter 2 und Ende Parameter 3 definiert wurde Trim Trim Caption Achtung Entfernt Leerzeichen am Anfang und Ende des Wertes Wird ein zweiter Parameter bergeben dann wird dieser anstatt des Leerzeichens entfernt
247. dung dynamischer Gruppen ist die Zuweisung der Eigenschaften zu den Clients welche in die dynamische Informationsverteilung einbezogen werden sollen F r jede Eigenschaft wird im Inifile des Clients ein dynamischer Clientvalue eingetragen Definieren der Eigenschaften Zuweisen eines dynamischen Clientvalues in der Inifile Konfiguration Um einem Client einen dynamischen Clientvalue zuzuweisen gehen Sie folgenderma en vor 1 ffnen Sie die Inifile Fernkonfiguration unter neue Info Details Inifile L1Info als Popup Info ist Teil des Info offline verfi Cordaware GmbH Informationslogistik 133 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 15 2 Scrollen Sie durch bis zur Konfiguration der dynamischen Infoclientvalues DYNAMICINFOCLIENTV ALUES Typ Wert diFileSize diFileAge diFileVersion diDirExists diDiskSize diDiskFree diRegExists diRegKey diPrinterExists diProcessRuns diProcessRans diConnectedTo diListen 3 W hlen Sie den entsprechenden Typ aus und definieren Sie Ihren dynamischen Infoclientvalue mit Namen und Wert Eine bersicht ber die verschiedenen Typen finden Sie im Kapitel Arten von Clienteigenschaften Beispiel DYNAMICINFOCLIENTVALUES Name Typ Wert Wide 70007 dProcessRuns emeibackup diDiskFree Didetabasel diConnectedTo officeuser diDirExists oldversion diFileVersion 4 Klicken S
248. e SType dilnifileValue Setze den Pfad und den Dateinamen FileName C Program Files Cordaware Infoband Infoclient ini Setze die Sektion General und den Eintrag Serverlist fuer die Abfrage SectionItem General Serverlist Verbinde FileName und SectionItem fuer einen gueltigen Abfragewert SValue FileName SectionItem Fuehre die Abfrage aus Die Abfrage holt sich den Wert aus dem Eintrag Serverlist in der General Sektion wenn der Eintrag nicht vorhanden ist oder keinen Wert besitzt dann ist das Resultat ein leerer String wenn der Eintrag vorhanden ist und einen Wert besitzt dann ist das Resultat der Wert SResult DICV SType SValue Das Resultat der Abfrage wird als Response im Spaltenname Serverlist eingetragen SendResponse SResult Serverlist editiere die Nachricht SetInfoText Monitoring wird durchgefuehrt bitte haben Sie Geduld Benachrichtige den Benutzer InfoRuns wird zu TRUE gesetzt lt Vorkondition SEET Een end end Beispiel 4 Verwendung des Dynamischen Channels mit der AllClear Option Stellen Sie sich folgendes Anwendungsbeispiel vor Ein Netzwerkdrucker ist tempor r nicht erreichbar und es ist erforderlich alle Benutzer zu informieren die einen Zugriff auf diesen Drucker besitzen Wenn der Vorfall gel st wurde dann ist es erforderlich eine Entwarnungs Nachricht zu allen Empf ngem der vorherigen Nachricht zu s
249. e 9 9 9 o Cancel9 o9 o Wildcard verwendet so wird die Info auf dem Infoserver abgebrochen gestoppt nachdem der benutzerdefinierte Response Text vom ersten anklickenden Benutzer gespeichert wurde Weiterhin kann jeder Benutzer mit einem Klick auf den Hyperlink einen benutzerdefinierten Response absenden a href response ID ScriptVar ID responsename Spaltenname answer Ihr Wert open Response gt Bitte klicken Sie hier lt a gt a href response ID ScriptVar ID responsename Spaltenname answer Ihr Wert open Cancel gt Bitte klicken Sie hier lt a gt Beispiel Hyperlink mit manueller Responseeingabe Schriffname Schn gr e amp amp L Ta la A B amp B Z Ums Technisches Feedback EA EH Linkinformationen response D 1D open Die Papierzuf hrung des Druckers ist defekt Die Gummirollen m ssen ersetzt werden Response Cordaware GmbH Informationslogistik 202 CORDAWARE ma be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Abbrechen einer Info mit einem Response Hyperlink Ist es erforderlich bei einem Klick auf den Hyperlink die Info zus tzlich auf dem Infoserver abzubrechen so kann der folgende Eintrag cancel 1 in der Response Konfiguration verwendet werden a href response ID ScriptVar ID responsename Spaltenname answer Ihr Wert cancel 1 gt Bitte klicken Sie hier lt a gt Beispiele Kurzumfrage mit einem Response Hyperlink Verwende
250. e Selbst Erweiterung der Empf ngergruppe deaktiviert MaxAlarmLoop default 0 Mit dieser Einstellung kann man die maximale Anzahl an Erweiterungsschritten festlegen Der gr Bte m gliche Wert ist 10 Es werden also nie mehr als 10 Erweiterungsschritte durchgef hrt Ist dieser Wert O oder leer so werden keine Erweiterungsschritte durchgef hrt Standard Infoclient Einstellungen Computer auf denen ein Bildschirmschoner l uft oder auf denen der Desktop gesperrt ist k nnen von der Z hlung der Mindestanzahl von Empf ngern MinAlarmSendTo ausgeschlossen werden auch wenn dort der Alarm angezeigt wird Dies geschieht um sicherzustellen dass f r die Mindestanzahl an Empf ngern nur die Computer einbezogen werden an denen ein Benutzer aktiv ist Um diese Funktion zu aktivieren steht f r den Infoclient in der Konfigurationsdatei Infoclient ini der Eintrag WatchDesktopState zur Verf gung Einstellung Erkl rung WatchDesktopState false true standard Mit dieser Einstellung kann man am Infoclient aktivieren dass dieser den aktuellen Zustand des Computers an den Infoserver bermittelt Diese Information wird dann vom Infoserver verwendet wenn er die Mindestanzahl von Alarm Empf ngern ermittelt M gliche Zust nde sind PCLocked der Anmelde Bildschirm ist aktiv oder ScreenSaverON ein Bildschirmschoner l uft gerade auf dem Computer Wenn einer der Zust nde aktiv ist wird der Infoclient von der Z hlung der Mindestanz
251. e bei Alarmen bei Umfragen und bei Remote Scripten angesprochen Im Gruppen Scriptfilter der Sicherheitsgruppe kann unterschieden werden ob der Poweruser einen Alarm eine Umfrage oder ein Remote Script versendet Diese M glichkeiten k nnen im Scriptfilter der Sicherheitsgruppe mit den folgenden Infoclientvalues abgefragt werden Cordaware GmbH Informationslogistik 378 CORDAWARE bestinfo rmed Cordaware GmbH Informationslogistik m Mit der Funktion EnableInfo bergabeparameter ID der Nachricht im Gruppen Scriptfilter gibt es die M glichkeit dass eine Info vom Poweruser automatisch freigegeben wird Dies kann vor allem dann n tzlich sein wenn ein Poweruser eine Umfrage initiieren m chte aber normale Infos nur ber die Sicherheitsgruppe freigegeben werden sollen Beispiel f r einen Gruppen Scriptfilter bei dem Umfragen automatisch freigegeben werden alle anderen Nachrichten jedoch nicht 379 Cordaware GmbH Informationslogistik CORDAWARE 380 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 15 Interaktive Gruppe Demand Grou F r die Pflege von bestimmten Stammdaten innerhalb eines Unternehmens z B zur Verwaltung der Telefonnummern oder wenn der Mitarbeiter seinen Raum wechselt gibt es in bestinformed mit einer sog Demand Group die M glichkeit diese Daten ber eine frei definierbare Webseite vom Mitarbeiter selbst zu pflegen Wenn sich ein Benutzer mit dem Infoserver verbindet kan
252. e bersicht W hlen Sie die entsprechende Umfrage und klicken Sie in der Spalte bearbeiten auf den Hyperlink Initiieren bearbeiten Umfrage kopieren exportieren Initiieren Mail Initiieren Auswertung Freigabe der Ergebnis Ansicht In der folgenden Eingabemaske k nnen Sie die Poweruser ausw hlen die Zugriff auf die Auswertung der Umfrage erhalten sollen W hlen Sie die Poweruser aus die das Ergebnis sehen d rfen und speichern Sie um fortzufahren Cordaware GmbH Informationslogistik 494 CORDAWARE me bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik me Info mit Hyperink erstellen Nachdem die Freigabe der Ergebnis Ansicht gespeichert wurde sehen Sie nun den Infoeditor in dem Sie wieder Zeit Empf ngergruppen etc einstellen k nnen Die Umfrage wird als Infotext mit einem Hyperlink realisiert Der verwendete Text kann unter Optionen in der Umfrage bersicht eingestellt werden Der Benutzer kann nun auf den Hyperlink im Infoband klicken um die Umfrage zu ffnen und durchzuf hren Starten der Umfrage Teilnahme Aufforderung versenden per E Mail Wenn Sie Umfrage initiieren und die Aufforderung zur Teilnahme per E Mail verteilen wollen gehen Sie zur Umfrage bersicht W hlen Sie die entsprechende Umfrage und klicken Sie in der Spalte bearbeiten auf den Hyperlink Mail initiieren bearbeiten Umfrage kopieren exportieren Initiieren Mail Initiieren Auswertung Die Umfrage wird nun sofort initiiert
253. e bzw wartende Infos bearbeitet werden Um eine solche Info zu bearbeiten klicken Sie in der Info bersicht auf den Hyperlink bearbeiten in der Zeile der entsprechenden Info Status bearbeiten abbrechen verschieben abbrechen bearbeiten in aktiv d d kopieren Historie kopieren und abbrechen Es ffnet sich die Eingabemaske zum Erstellen einer Info mit den vorbelegten Werten Diese k nnen Sie nun nach Belieben bearbeiten z B Freigabe oder Empf nger Cordaware GmbH Informationslogistik 236 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik E Kopieren Um eine Info zu kopieren klicken Sie bitte in der Info bersicht in der Zeile der zu kopierenden Info auf den Hyperlink kopieren Status bearbeiten abbrechen verschieben abbrechen bearbeiten 8 in kopieren Historie SLOIIC kopieren und abbrechen Es ffnet sich nun die Eingabemaske zum Erstellen einer neuen Info Diese ist nun mit den Werten aus der kopierten Info vorbelegt Beim Speichern wird allerdings eine neue Info angelegt Abbrechen Um eine Info abzubrechen klicken Sie bitte in der Info bersicht in der Zeile der entsprechenden Info auf den Hyperlink abbrechen Status bearbeiten abbrechen verschieben abbrechen bearbeiten n in kopferen Historie kopieren und en abbrechen Die Info wird anschlie end abgebrochen Clients die diese Info noch nicht angezeigt haben werden diese auch nicht mehr anzeigen Es ist auch m glic
254. e ist standardm ig nicht aktiv Ist HandlePassive aktiv so identifiziert der Infoserver alle Infoclients in einer virtualisierten Umgebung virtualisierte Desktops und Anwendungen die mit den identischen Initialien von einem Remotehost initiierten wurden Der Infoserver verwendet hierzu die Eintr ge Dom ne Benutzername und SessionClientName aus der Verbindungs bersicht Danach berpr ft der Infoserver welche Infoclients im Passive Modus in einer RemoteSession gestartet wurden und ob diese TempActive TempActiveAllowed true werden L uft auf dem Host der gestarteten Remotesitzung kein lokaler Infoclient dann wird der erste Infoclient des Benutzers zu dem die Sitzungsdaten bertragen werden Domain Username SessionClientName RemoteSession TempActiveAllowed in den TempActive Modus gesetzt HandlePassiveClientOnly true false default false Diese Einstellung setzt voraus dass HandlePassive aktiviert ist Wenn Sie HandlePassiveClientOnly true setzen werden f r den Passive Modus der Infoclients nur Computername und SessionClientName verwendet Die Dom ne und der Benutzername werden dabei nicht beachtet HandlePassiveWithUserDomain false true default false Die Option HandlePassiveWithUserDomain kann verwendet werden wenn die Verbindungsdaten des Infoclients keinen SessionClientName bermitteln wie z B bei Citrix Published Applications vom Citrix Web Interface Wenn HandlePassiveWithUserDomain aktiviert wurde dann
255. e GmbH Informationslogistik wm If the function fails the return Value is INFO USER NOT FOUND or INFO USER ALREADY EXISTS INFO USER ALL VALUES EMPTY K K K CK CK CK CE CK OK OK K K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE K OK K K CK CK CK CE CK CK CE CE EE K K K CK CE CE CE CE CE CE OK CK OK K K CK CE CE CE OK K OK K function info UserDelete address port username password pchar id idgroup Integer integer Delete the user with ID id and GroupID idgroup If the function succeeds the return Value is INFO OK If the function fails the return Value is INFO USER NOT FOUND HHHHHHHH H H H H H H H H H H H H H H END F4 4 4 4 44444 444444444444 44 Cordaware GmbH Informationslogistik 438 CORDAWARE 439 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm 16 4 2 Beispiel Im Verzeichnis Cordaware Infoband im Ordner API Delphi Example finden Sie ein Beispiel das in Delphi geschrieben wurde und an dem Sie sich orientieren k nnen Cordaware GmbH Informationslogistik 439 CORDAWARE ETN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am 16 5 FTP To Info 16 5 1 Funktionsweise und Aktivierun Die FTP To Info Schnittstelle erm glicht es Ihnen den Inhalt von Dateien die per FTP an den Infoserver gesendet werden in Infos umzuwandeln Voraussetzung f r die Umwandlung ist dass die Dateiinhalte im ASCII Format vorliegen z B als Textdatei oder als Ausgabe eines virtuellen ASCII Druckers
256. e Verbindung zu Ger ten und Applikationen ohne die Installation eines Infoclients z B wo der Infoclient nicht installiert werden kann Die h ufigste Anwendungsmethode ist die Verbindung zu mobilen Endger ten XMPP Jabber Clients k nnen einen Response Text zu jeder Info versenden Der Response Text kann ber die Infoserver Webseite abgefragt werden Die XMPP Clientverbindungen werden permanent und sichtbar in der Verbindungs bersicht mit Benutzername IP Adresse und mit weiteren Protokoll Informationen aufgelistet XMPP Verbindungen sind standardm ig mit SSL gesichert Sicherheit und Datenschutz Neue Version der internen Datenbank bestinformed Version 5 beinhaltet eine neue Version der internen Datenbank mit vielen Verbesserungen in den Bereichen Performance Handling und Sicherheit Verschl sselung f r Passw rter Es wurden neue Verschl sselungsalgorithmen f r die im Infoserver gespeicherten Passw rter Infoserver ini und Datenbank implementiert Standardm ig werden die Passw rter im Infoserver mit AES Rijndael und einer Key L nge von 128 bit verschl sselt Falls gew nscht ist es auch m glich die Passw rter mit RSA zu verschl sseln Die Key L nge f r die RSA Verschl sselung kann beliebig angepasst werden und betr gt standardm ig 256 bit SSL gesicherte HTTP XMPP IMAP4 und Infoclient Verbindungen Der Infoserver bietet nun die M glichkeit f r eine SSL gesicherte Verbindung zur Infoserver Webseite u
257. e bitte auf das Konto in der Ordneransicht und klicken Sie dann auf Konten Einstellungen bearbeiten im Hauptfenster LOR d 5 e p bearbeiten Ein neues Fenster ffnet sich wo Sie die Einstellungen f r alle Konten anpassen k nnen Das gew nschte IMAP4 Konto ist bereits ausgew hlt Klicken Sie auf das Element Server Einstellungen im Baum des IMAP4 Konto Nun k nnen Sie den IMAP4 Port des Infoserver setzen und wenn es gew nscht ist dann aktivieren Sie bitte SSL in Verschl sselte Verbindungen verwenden bestinformed IMAP4 Server Einstellungen Kopien amp Ordner Server Typ IMAP EE Server infoserver cordaware local Port 843 Standard 993 Offline amp Speicherplatz ti Junk Filter Benutzername max muster mylaptop cc Server Einstellungen Empfangsbest tigungen S MIME Sicherheit E Lokale Ordner Verschl sselte Verbindung verwenden Speicherplatz Nie TLS wenn m glich TLS SSL Junk Filter Postausgang Server SMTP Sicherheit und Authentifizierung Sichere Authentifizierung verwenden dn Schritt 3 Importieren des Posteingangsordner Nach dem Erstellen des Konto und der Konfiguration der Verbindungseinstellungen k nnen Sie sich mit dem Infoserver verbinden F r eine Anmeldung m ssen Sie die Ordner auf dem Infoserver abonnieren Der Posteingang Inbox und die Historie History werden automatisch zur Verf gung gestellt Zus tzlich k nnen Sie Channels abonnieren die separa
258. e max mustermann alwlelr r z u lo r f r die AirSync API A s pirje n k t Ei vIxlelvieinim Cl cordaware com 810 verwenden dann m ssen Sie diesen zur Serveradresse anh ngen z B infoserver oo LS 158 CORDAWARE we besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm 99 11 98 11 un 09 13 Abbrechen Exchange Sichern Abbrechen Exchange Sichern Mall Exchange E Mail info cordaware com Mail Exchange ja Kontakte ro Account info cordaware com gt Server infoserver cordaware com Kalender wn c Mail mm Domain cordaware Lal Kontakte oO Benutzername max mustermann ra Kalender Kennwort oegeeegegeeeg Mail synchronisieren 3 Tage 3 Beschreibung Exchange Sofort weiterleiten Eingang Wenn Sie mit den Basis Einstellungen fertig sind dann k nnen Sie den Account speichern Nach dem Speichern k nnen Sie ausw hlen ob Sie den Kalender Ordner abonnieren m chten oder nicht Account loschen F r die Bearbeitung der Account Einstellungen gehen Sie zu den Mail Einstellungen im iPhone Men und w hlen Sie den Account aus Standardm ig versucht das iPhone sich ber SSL zum Infoserver zu verbinden Falls dies nicht gew nscht oder unterst tzt wird dann k nnen Sie dies in den Account 09 12 Abbrechen Account Ka E Mail info cordaware com Einstellungen ver ndern Server infoserver cordaware com Domain cordaware Benutzername max mustermann Kennwo
259. e und oder als Fenster auf dem Monitor Erstellen einer neuen Statusinfo W hlen Sie in der Navigation den Punkt Statusinfos gt Neue Statusinfos aus Es ffnet sich die Eingabemaske zum Erstellen einer neuen Statusinfo Gruppen Sans d Neue Statusinfo Name Beschreibung StatusQuo zur cksetzen nach Sekunden Hier k nnen Sie folgende Eigenschaften der Statusinfo festlegen Name Beschreibung Status Quo zur cksetzen nach Sekunden Hier k nnen Sie einen Sekundenwert angeben der festlegt nach wie vielen Sekunden ein aktuell gew hlter Status auf Null zur ckgesetzt wird e Gruppen Hier k nnen Sie die Gruppen w hlen die bei einer nderung des Status informiert werden sollen Beispiel In einer Statusinfo Datenbackup soll die Gruppe der Administratoren ber den Beginn der Tages Wochensicherung informiert werden 60 Minuten nach einer nderung des Status Quo soll dieser automatisch auf Null zur ckgesetzt werden Name Datenbackup Beschreibung StatusQuo zur cksetzen nach Sekunden Cordaware GmbH Informationslogistik 252 CORDAWARE 253 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 10 6 2 Status erstellen Um einen Status zu einer Statusinfo zu erstellen klicken Sie in der Statusinfo bersicht in der Zeile der betreffenden Statusinfo auf den Hyperlink Status hinzuf gen Status Status hinzuf gen Es ffnet sich die Eingabemaske zum Erstellen eines Status
260. eachten Sie bitte dass die Keys und Values mit Doppel Anf hrungszeichen eingeschlossen werden sobald diese Leerzeichen enthalten Grund daf r ist dass Leerzeichen ebenso als Listen Trenner Delimiter interpretiert werden k nnen Beispiel Key1 Item1 Key2 Eintrag 2 Liste1 Eintrag3 Eintrag4 Liste2 Eintrag 5 Eintrag 6 Liste3 Eintrag7 Eins Eintrag8 Zwei Liste4 Eintrag9 Vier Vier Eintrag10 F nf Funf Eintrag11 SechsSechs Liste 5 Eintrag11 A B C Eintrag12 AA BB CC Cordaware GmbH Informationslogistik 549 CORDAWARE 550 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 5 20 4 Schritt 3 Feedback f r den Ausl ser 20 4 1 Funktionsbeschreibun Zus tzlich zur prim ren Feedback Statusinfo die best tigt dass ein Alarm ausgel st wurde kann man eine zus tzliche Statusinfo erstellen welche den Ausl ser ber die Anzahl der Empf nger sowie der R ckmeldungen informiert Daf r muss eine Infoserver Gruppe als Empf nger erstellt werden welche dynamisch einen Alarm Ausl ser erkennt Dies erreicht man durch den Eintrag Alarm 1 in der Alarm Sektion welcher gesendete Daten als Alarm kennzeichnet Au erdem muss im Status der Statusinfo der Typ Alarm ausgew hlt sein Alarm_1 Keys VK_F8 VK_ESCAPE Time 1000 T emplatename Alarminfo UserScriptVar username StatusCaption Alarm gesendet StatusText Hilfe ist unterwegs StatusTime 5 AlarminitiatorPC computername
261. eben Sie den Speicherort und den Dateinamen der Umfrage ein F r den Import muss die Umfrage xml Datei ausgew hlt werden also die XML Datei die die Konfiguration enth lt Umfrage Pages xml und Umfrage PagesDetail xml werden automatisch ausgelesen Wenn Sie nun auf Speichern klicken wird die Umfrage importiert Umfrage importieren Dateiname CAUmfrage 87 xml Dateiname mit Pfadangabe relativ zum Infoserver PC Die Endung des Dateinamens wird immer auf xml geandert Cordaware GmbH Informationslogistik 508 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 0 18 11 Datenschutz Um die Anonymit t der Befragten zu gew hrleisten werden die Antworten auf dem Server so gespeichert dass eine Nachverfolgung des Absenders nicht m glich ist Cordaware GmbH Informationslogistik 509 CORDAWARE 50 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 50 18 12 Tabelle der ASCII Zeichen Hier ist ein Auflistung aller ASCII Zeichen die f r SurveyExcludeChars verwendet werden k nnen B e SR Se Gi be w Cordaware GmbH Informationslogistik 510 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik o 19 Remote Access Cordaware Remote Access ist ein sehr m chtiges Werkzeug mit dem Sie beliebige scripte und ausf hrbare Dateien auf den Rechnern mit Infoclient verteilen und ausf hren k nnen Die Basis von Remote Access ist das Cordaware Scriptmodul Sie k nnen da
262. ebugMsa function in Gruppen Scriptfiltern Nur wenn Sie schwer identifizierbare Probleme w hrend des Betriebs des Infoservers feststellen ist es ratsam den Debug Modus zu aktivieren um Daten aus der erweiterten Fehler Protokollierung des Infoservers zu sammeln Cordaware GmbH Informationslogistik 44 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 6 3 3 Inifile In der Konfigurationsdatei Infoserver ini k nnen alle Einstellungen des Infoservers konfiguriert werden Diese Datei befindet sich im Installationsverzeichnis des Infoserver z B C Programme Cordaware Infoband Infoserver ini Die Eintr ge der Infoserver ini k nnen einfach ber das Serverboard ver ndert werden Im folgenden finden Sie einen berblick ber alle derzeit m glichen Infoserver ini Eintr ge General FK K K K K K K K K K K K K K P o rt K K K K K KK KKK KK KK KK Port Vorgabe 800 f r die Infoclientverbindung KAKAKAKKAKKEKI NFO Tim e KF k k k kkk k k k InfoTime Vorgabe 1 Minute Standardwert f r die Aktivzeit bei neuer Info K KKK K K K K K K K Kk C lie ntTim e X K K KK kk K KKK K K K K KK K K KKK K K ClientTime Vorgabe 1 Minute Standardwert f r die Anzeigedauer in Minuten bei neuer Info KKK K K K E K K K K K LastID k k kk k k kK K KK KKK KK KK K K K K K K K LastID Speichert die letzte gezogene ID der Tabelle zur internen Benutzung KK KK KKK GHOWOnUSers Desktop kkk kk kkk k KKK KKK ShowOnUsers
263. echts neben der Auswahlliste Es werden nun der Reihe nach die ausgew hlten Fragen im Editier Modus angezeigt Sie haben hier die M glichkeit die Fragen zu bearbeiten z B ndern der Anrede M chten Sie ein Frage verwerfen ohne den gesamten Prozess abzubrechen dann k nnen Sie auf den Button NICHT Speichern klicken Frage wird nicht kopiert Wenn Sie die Frage mit oder ohne nderungen bernehmen m chten dann klicken Sie auf den Button Speichern Den gesamten Vorgang k nnen Sie abbrechen indem Sie auf den gleichnamigen Button klicken Cordaware GmbH Informationslogistik 492 CORDAWARE 493 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN NICHT Speicher Sobald der Kopiervorgang abgeschlossen ist stehen die Fragen in der Zielumfrage zur Verf gung Besondere Hinweise Wird Cordaware bestinformed im Multiuser Modus verwendet dann k nnen alle Benutzer nur Fragen aus eigenen Umfragen in eigene Umfragen kopieren Der Zugriff auf Fragen und Umfragen anderer Benutzer ist grunds tzlich nicht m glich Wenn Sie die Umfrage eines anderen Benutzers als Katalog f r Ihre eigenen Umfragen verwenden m chten so muss der andere Benutzer seine Umfrage exportieren Aus den Exportdaten der Umfrage eines anderen Benutzers k nnen Sie nun wiederum ein identische eigene Umfrage erstellen Beim Kopieren von Fragen werden die Einstellungen zum Frage Antwort Routing nicht bernommen Wenn Sie eine Frage mit einer expliziten F
264. eeeeeeeeeeeee eene nn nnne nnne nnns 330 2 Zugriff auf andere LDAP Verzeichnisdienste eese 333 3 Zus tzliche Dom nen ecce crece cie credo cuc eee anna nn nen enn dea rcr nennen 337 4 AD Gruppen aktualisieren eeeeeeeeeeeeen enne nennen nnne nn nnn nnne nn nnne nn nn nnn 342 Multiuser Modus 1 RHerarchle ege Seege Ee ee NEE eet eege Zeene Poweruser Profile ua eege deeg Poweruser Klone eese Hierarchische Ordnung POW GFUSEr en IPIE 2 Rollen Eee ER EU DOunm Bedakteure Read Only 3 Anriieldegr ppen m 4 Besondere Hinweise 5 1 Decozae coses aeui scbb2ececenncaddecudaved evcudeus EE geen eegen e Sicherheitsgruppen mit 4 Augen Prinzip 377 Interaktive Gruppe Demand Group 380 Cordaware GmbH Informationslogistik IV CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Schnittstellen UB EUR Wo UU e WEE EE IEN EU 9 ini AINGIGuIESDLLAUUII ILLI VT E I WE Editor Testapplikation Scripte versenden H itina eF Infos abbrechen Automatisieren Externe Dateien
265. ehre die Abfrage aus und gib das Ergebnis als String zurueck MyResult DICV MyType MyValue vergleiche das lokale Resultat mit dem gewuenschten Resultat Res MyResult 1 Wenn die Ueberpruefung OK ist dann zeige die Info an If Res true then EENS end Anzeigem glichkeiten mit einem Dynamischen Channel F r unterschiedliche Anzeigem glichkeiten eines Nachrichtentextes stehen hierf r die Prozeduren StartInfo RestartInfo und StopInfo zur Verf gung Bei StartInfo erscheint die Nachricht nur einmal w hrend RestartInfo hingegen die Nachricht mehrmals innerhalb der Aktivzeit der Info anzeigt StopInfo stoppt hingegen die Darstellung der Nachricht Als Indikatoren f r aktuelle zuvor angezeigte Nachrichten stehen die booleschen true false Variablen InfoRuns InfoRan IsAllClear und RefInfoRan zur Verf gung InfoRuns gibt true zur ck wenn die Nachricht gerade angezeigt wird und InfoRan gibt true zur ck wenn die Nachricht angezeigt wurde und die Info auf dem Client noch aktiv ist IsAllClear gibt true zur ck wenn die Info als eine Entwarnungs Info zu einer vorherigen Info gesendet wird RefInfoRan gibt nur dann true zur ck wenn die aktuelle Nachricht eine Entwarnungs Info ist und nur wenn die Info eine Referenz zur Entwarnungs Info besitzt und einen Dynamischen Channel beinhaltet in dem die Prozeduren StartInfo oder RestartInfo eingetragen wurden Es ist auch m glich den originalen Nachrichtentext z
266. ei Gruppensektionen k nnen Sie nun unterschiedliche Actions definieren UpdateGroups Updatel lt Bezeichner f r Gruppensektion 1 Update2 Bezeichner f r Gruppensektion 2 Updatei Name AlleBUS lt Angabe der tats chlichen Gruppe Action AddUsers lt Individuelle Aktion 1 UsersFormat Username Computername Address Users UserDef UserDef Kalil 52 Update2 Name AlleBUS lt Angabe der tats chlichen Gruppe Action AddToPowerusers lt Individuelle Aktion 2 Powerusers PowerDef PowerDef karl mayer Cordaware GmbH Informationslogistik 304 CORDAWARE 35 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ae Beispiel 5 Leeren einer Gruppe 1 Erstellen Sie eine neue Textdatei auf dem Desktop und tragen Sie folgenden Konfigurationstext ein EmptyGroups AlleBUS 2 Speichern Sie die Datei und kopieren Sie diese in das Verzeichnis Groups Es werden nun alle Mitglieder Benutzer der Gruppe AlleBUS gel scht Die Gruppe existiert jedoch weiterhin im Infoserver Beispiel 6 L schen einer Gruppe 1 Erstellen Sie eine neue Textdatei auf dem Desktop und tragen Sie folgenden Konfigurationstext ein CreateGroups UpdateGroups DeleteGroups AlleBUS 2 Speichern Sie die Datei und kopieren Sie diese in das Verzeichnis Groups Die Infoserver f hrt nun die Konfigurationsanweisungen aus und l scht die in Beispiel 1 erstellte Gruppe AlleBUS Hilfestellung Bestehende Gruppen
267. ei der Schnittstellen Programmierung Dies gilt insbesondere bei der Anbindung von Cordaware bestinformed an Help Desk und andere Systeme Hinweis In Version 4 muss die Freigabe von Infos die ber die API im Infoserver eingestellt werden in der Konfigurationsdatei Infoserver ini geschehen APIReleaseAsDefault true false Cordaware GmbH Informationslogistik 425 CORDAWARE 6 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm 16 4 1 Header Hier finden Sie die Prototypen der API Funktionen Der nachfolgende Text ist auf englisch die Standardprogrammiersprache FK K K K K K K K K K K K K K K K OK K K K OK K K K K KKK Conmsts KK KKK KK KKK K K K K K K K K K K OK K K K K K K K K K K K INFO_SERVER_ERROR 1 INFO_OK 2 INFO_YES 3 INFO NO 4 INFO_EOF 5 INFO_BOF 6 INFO_BAD_RESULT 9 INFO_UNKOWN_ERROR 10 INFO_AUTHENTICATION_FAILED 99 INFO PASSWORD WRONG PASSWORD 60 INFO GROUP NOT FOUND 100 INFO GROUP ALREADY EXISTS 101 INFO GROUP NAMEMUSTHAVEAVALUE 102 INFO GROUP GROUPNAME RESERVED 103 INFO USER NOT FOUND 10 INFO USER ALREADY EXISTS 11 INFO_USER_ALL_VALUES_EMPTY 12 INFO_INFO_STATUS_UNKOWN 999 INFO INFO NOT FOUND 1000 INFO INFO NOT EDITABLE 1001 INFO INFO STATUS WAITING 1002 INFO INFO STATUS ACTIVE 1003 INFO INFO STATUS FINISHED 1004 INFO INFO STATUS CANCELED 1005 INFO INFO INFOMUSTHAVEAVALUE 1100 INFO INFO SH
268. ei eine Textliste zu laden oder von einer benutzerdefinierten LDAP Abfrage Wird der Datentyp TStringList verwendet so muss unbedingt beachtet werden dass die Variablen deklariert und initialisiert werden m ssen Wird die TStringList nicht initialisiert so tritt ein Fehler auf Jedes Mal wenn eine TStringList initialisiert wird so muss das Objekt freigestellt werden nachdem die gew nschten Operationen bergeben wurden andernfalls verbleibt das Objekt so lange im Speicher des laufenden Infoservers Die Verwendung der TStringList muss mit dem Konstrukt Try Finally beendet werden Tritt ein Problem bei der Erstellung des TStringList Objektes auf so wird der Scriptfilter beendet und das TStringList Objekt zur ckgesetzt Wie wird ein TStringList Objekt deklariert initialisiert und zur ckgesetzt Deklaration MyList TStringList Initialisierung MyList TStringList Create Zur cksetzen MyList Free Besitzt das TStringList Objekt einen Inhalt so k nnen die folgenden Methoden auf dem Objekt angewandt werden Hole den kompletten Inhalt MyList Text Erstelle eine Komma getrennte Liste des Inhalts MyList CommaText Zahle die Eintr ge in der Liste MyList Count Text von einer bestimmten Position Index MyList Strings index Die Komma getrennte Liste k nnte auch eine Textliste an Schl sselpaarwerten beinhalten z B Schl ssel Wert so ist es m glich den Schl ssel oder den Wert eines solchen Paares zu erhalte
269. eigegeben sein Gleiches gilt auch f r den Port 802 wenn das Umfragemodul im Einsatz ist Die Ports 801 und 808 k nnen im IP Filter so konfiguriert werden dass ein Zugriff nur von Arbeitspl tzen gestattet ist von denen aus die Administration des Infoservers betrieben werden soll Der Port 16000 muss zum Einen f r den Zugriff vom Localhost aus freigegeben werden zum Anderen muss die Freigabe auch f r die Client Infoserver im Servergrid freigegeben werden Soll ber ODBC auf die Datenbank von fremden Rechnern aus zugegriffen werden so m ssen diese Verbindungen zu Port 16000 ebenfalls freigegeben werden Cordaware GmbH Informationslogistik 178 CORDAWARE be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Pot IP Filter Freigabe 800 Alle IP Adressen Infoclient exe Internet Explorer f r Zugriff auf Web Administration 801 Alle IP Adressen oder nur Admin Internet Explorer Workstations 802 Alle IP Adressen Internet Explorer 808 Server Workstations die den Internet Explorer biReporter exe Berichtsgenerator nutzen sollen 821 Ausgew hlte IP Adressen der Workstations Eingehende FTP Verbindungen auf denen FTP To Info genutzt werden soll 822 Alle IP Adressen XMPP Jabber Clientverbindungen 825 Server Workstations auf denen MailToInfo Alle Anwendungen die MailToInfo genutzt werden soll nutzen sollen 843 Alle IP Adressen IMAP4 Clientverbindungen Localhost Computer im Servergrid Infoserver exe ODBC Workstation
270. ein Ergebnis einer benutzerdefinierten LDAP Abfrage als Text in das Objekt TStringList geladen werden Die LDAP Abfrage ist in der Eigenschaft LDAP Filter samAccountName einer nativen oder zus tzlichen Dom ne festgelegt Die Funktion GetLDAPObjects erstellt eine Abfrage f r die gegebene Eigenschaft UserID im LDAP Filter Falls eine Eigenschaft doppelt vorhanden ist so wird ein Ergebnis nur von dem ersten gefundenen Eintrag des Objektes zur ckgegeben Die Funktion GetLDAPObjects ben tigt zwei Parameter 1 Dom nen Objekt e Hier k nnen ein oder mehrere Gruppennamen als eine Komma getrennte Liste eingetragen werden Es ist ebenso auch m glich einen Filter f r die Gruppe zu setzen indem das Dom nensuffix in Win200 Syntax Dom ne Gruppe angegeben wird Im Gegensatz zu den Funktionen MemberOfNTGroup und MemberOfNTComputerGroup kann hier kein DN z B CN Users DC cordaware dce com von einer Gruppe als Gruppenname in dieser Funktion angegeben werden 2 TStringList Objekt Muss ein ordnungsgem es deklariertes und initialisiertes TStringList Objekt sein Scriptfilter Beispiel program UserScript var MyUser String Useni Ste HS gis Ss Integer Lest s Sttinglustecredte LDAPObjects DomainNGroupname UserList Debugmsg UserList Text a fUserhist Count 1 for i 0 to a do begin MyUser UserList Strings il DebugMsg User MyUser end finally UserList Free end end Cor
271. elegt Vorteil ist dass diese Teilnahmebeschr nkung auch f r per Mail initiierte Umfragen angewendet wird Zudem hat die ber das Template festgelegte Teilnahmebeschr nkung Vorrang gegen ber der Option Nur Benutzer in Empf ngergruppen wenn beide gleichzeitig angewendet werden Dies bietet zum Beispiel die M glichkeit im Template eine Empf ngergruppe zu definieren welche die Teilnahmebeschr nkung anhand der Serverzeit definiert z B nur zwischen 12 und 14 Uhr und zus tzlich kann dann bei Initiierung der Teilnehmerkreis ber eine AD Benutzergruppe weiter eingeschr nkt werden Scriptbeispiel f r Gruppendefinition durch Serverzeit program Scriptfilter Boolean FormatDateTime hh Now 12 Res OR FormatDateTime hh Now 13 SetResult Res end Cordaware GmbH Informationslogistik 474 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik T Scriptbeispiel f r Gruppendefinition durch AD Benutzergruppe program Scriptfilter var Res Boolean MemberOfNTGroup User Produkttest SetResult Res end Beispiel Teilnahmebeschr nkung durch Verkn pfung von Template und Empf ngergruppe In den Grundeinstellungen der Umfrage wird definiert dass eine Teilnahmebeschr nkung ber die Verkn pfung von Empf ngergruppe bei Initiierung und Empf ngerdefinition aus einem Template geschehen soll Im gew hlten Template ist lediglich eine Gruppe als Empf nger eingetragen welche pr ft o
272. ell einige 100 Eintr ge in wenigen Augenblicken bearbeiten Cordaware GmbH Informationslogistik 287 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik nid Beachten Sie bitte Bei grossen Netzwerken ber 1000 Benutzern kann die Anzeige im Dom nenbaum einige Zeit in Anspruch nehmen Weiter werden keine Untergruppen angezeigt sondern diese in Benutzer aufgel st Beispiel Gruppe I Benutzer Meier Huber Gruppe II Benutzer Schmidt Gruppe II gt ergibt im Dom nenbaum Gruppe II Benutzer Schmidt Meier Huber Der Username mit dem Sie sich anmelden muss die Berechtigung haben sich ber das Netzwerk anmelden zu k nnen Sie k nnen aber auch den Gruppenmanager direkt auf der Dom ne ausf hren Wichtig Wenn Sie Gruppen im Infoserver l schen und diese Gruppe einer Info zugeordnet ist so wird die Gruppe aus dieser Info gel scht Ist der Info danach keine Gruppe mehr zugeordnet so wird auch die Info gel scht Diese Info ist ohne Gruppe verwaist und wird nicht mehr angezeigt Das L schen einer Gruppe l scht zugleich auch alle ihr zugeordneten User im Infoserver Infoserver mit Dom nengruppen aus unterschiedlichen Dom nen Wenn Sie eine Gruppe im Infoserver anlegen deren Mitglieder Gruppen aus unterschiedlichen Dom nen sind so wird f r die Mitglieder der externen Dom ne der Scriptfilter um das Dom nenpr fix erg nzt program Scriptfilter var A Boolean begin A MemberOfNTGroup User
273. ellen dass der Infoserver die Organisation der Aktiv Passiv Modi der Infoclients Passive PassiveOnPublishedApplicationOnly bernimmt Der Eintrag HandlePassive true ist standardm ig nicht aktiv F r weitere Informationen lesen Sie bitte das Kapitel Virtualisierung von Anwendungen HandilePassiveWithUserDomain xx HandlePassiveWithUserDomain false true default false Der Eintrag HandlePassiveWithUserDomain kann als Alternative verwendet werden zur Verwaltung des Infoclients im Passive Modus Fur weitere Informationen lesen Sie bitte das Kapitel Virtualisierung von Anwendungen KKK AK AirsSyncDebug kkk kk kkk KK AirSyncDebug false true standard false Mit dieser Option kann man das Debugging des AirSync Client Interfaces aktivieren xokoleleleleleeeeeeeesBackupScript eokeerererelerereeeer BackupScript Mit dieser Option kann man ein Script ausf hren sobald ein Infoserver Backup abgeschlossen ist Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Backup Script AuditEnfoHisterySplitMoenthBegin AuditInfoHistorySplitMonthBegin default 0 Mit dieser Einstellung kann man den Beginn des automatischen Datenbank Splittings konfigurieren Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Splitting amp Archivieren der Audit Daten XookxeeectAuditInfoHistorySplitInterval AuditInfoHistorySplitInterval Mit dieser Einstellung kann man das Intervall der Automatischen Daten Splitt
274. ellt werden ob bei einem Mouseover ber das Taskleistensymbol oder per Klick die Nachricht auf dem Desktop erscheinen soll Bei der Einblendezeit k nnen Sie einstellen f r wie lange das Statusfenster ge ffnet sein soll Sie k nnen die Zeit auch auf unendlich stellen und dem Benutzer erm glichen die Info zu schlie en oder nicht Cordaware GmbH Informationslogistik 255 CORDAWARE 36 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 2 10 6 4 Statusinfo ausf hren Zum Starten der Statusinfo w hlen Sie in der Auswahlbox Status quo den entsprechenden Status aus Die Info erscheint unmittelbar Zum Wechseln des Status w hlen Sie einen anderen Eintrag aus Beschreibung Status quo Datenbackup Wochenbackup starten Eg Backup wird durchgef hrt 1 A L Backup wird durchgef hrt Tagesbackup starten Tagesbackup starten ochenbackup starten E Wochenbackup starten Wochenbackup Das Wochenbackup ist in 10 Minuten zu starten Achtung Die Statusinfo startet unverz glich sobald Sie einen Status ausw hlen Statusmeldungen auf dem Anmeldebildschirm Falls Sie als Statusmeldung ein Tray Icon einblenden m chten welches Sie auch auf dem Anmeldebildschirm anzeigen m chten haben Sie bei bestinformed die M glichkeit eine Taskleiste im Windows Anmeldebildschirm anzeigen zu lassen Somit k nnen Sie einen Status auch auf einem gesperrten Bildschirm anzeigen lassen Vorgehensweise Um auf dem gesperrten Bild
275. em Infoserver ber IMAP4 verbunden sind werden diese Daten ignoriert Geben Sie den Namen an der im Feld Von Ihrer gesendeten Nachrichten erscheinen soll zum Beispiel Hermann Maier Ihr Name Max Muster Geben Sie Ihre E Mail Adresse an Diese Adresse ist jene die andere verwenden um Ihnen Nachrichten zu senden zum Beispiel benutzer beispiel de E Mail Adresse max muster cordaware com Nach dem Speichern des Namen und der E Mail Adresse m ssen Sie den Typ des Posteingangs Server und die Adresse festlegen Hier m ssen Sie IMAP auswahlen und die Adresse des Infoserver eintragen Wahlen Sie den Typ Ihres Posteingang Server POP IMAP Geben Sie den Posteingang Server ein zum Beispiel mail beispiel de Posteingang Server infoserver cordaware local Ihr bestehender Postausgang Server SMTP cordaware com wird verwendet Einstellung bei Bedarf sp ter unter Extras gt Konten ndern Cordaware GmbH Informationslogistik 148 CORDAWARE wm besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik um Damit eine Verbindung hergestellt werden kann um Nachrichten in diesem Konto zu empfangen m ssen Sie einen g ltigen Benutzername in einer speziellen Syntax eintragen Die Syntax ist benutzername computername dom ne Wenn Sie eine Verbindung zum Infoserver herstellen dann wird der Benutzername verarbeitet und die individuellen Komponenten werden f r die Identifikation verwendet Geben Sie
276. en Es sollen nun folgende Gruppen erstellt werden Gruppeil und Gruppe2 In der Sektion CreateGroups m ssen also nun die Gruppen jeweils in einer eigenen Zeile aufgef hrt werden Nachfolgend werden dann die Gruppenkonfigurationen eingef gt CreateGroups Gruppel Gruppe2 Gruppe1 Name AlleBUS Description Gruppe der BUS Type Infoclient UsersFormat Address Username Computername Users GruppeiUsers GruppeiUsers ep deeg 194 cw_ Gruppe2 Name AlleADMINS Description Gruppe der Admins Type Infoclient UsersFormat Address Username Computername Users Gruppe2Users Gruppe2Users ad Dur UpdateGroups DeleteGroups 2 Speichern Sie die Datei und kopieren Sie diese in das Verzeichnis Groups Der Infoserver liest nun die Anweisungen aus und erstellt die neuen Gruppen Cordaware GmbH Informationslogistik 301 CORDAWARE 302 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am Beispiel 2 Erstellen von Gruppen mit Scriptfilter Im folgenden Beispiel wird eine weitere Gruppen erstellt in welcher die Mitgliedschaften ber zwei Scriptfilter definiert sind 1 Erstellen Sie eine neue Textdatei auf dem Desktop und tragen Sie nachfolgende Konfiguration ein 2 Speichern Sie die Datei und kopieren Sie diese in das Verzeichnis Groups Der Infoserver liest nun die Anweisungen aus und erstellt die Gruppe Cordaware GmbH Informationslogistik 302 CORDAWARE 303 be s
277. en r Be Autoinstall Datei Bearbeiten Ansicht Faworken Extras Zr Qua E sf pone Ci Adresse C C Programme Cordaware infoband Autoinstall v EI Wechsel zu Gr e Typ Ge ndert am Dateiordner 24 11 2006 13 04 Dateiordner 24 11 2006 13 04 Anwendung 04 10 2005 08 52 Anwendung 17 04 2006 14 51 bestinformed exe Anwendung 24 07 2006 08 47 ig Das Verzeichnis muss eine Netzwerkfreigabe des Admin Account sein Weitere Einstellungen im Inifile Zur weiteren Konfiguration der Autoinstallfunktion befinden sich im Inifile noch folgende Eintr ge AutoinstallInterval 5 und AutoinstallScanInterval 10 AutoinstallInterval Mit diesem Eintrag legen Sie fest in welchen Zeitabst nden der Server einen Installationslauf durchf hrt Standardm ig wird die Installation alle 5 Minuten durchgef hrt Wenn Sie den Wert f r das Intervall ndern m chten geben Sie einen entsprechenden Zahlenwert ein Cordaware GmbH Informationslogistik 92 CORDAWARE ER be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER AutoinstallScanInterval Mit diesem Eintrag legen Sie fest in welchem Zeitraum der Server das Netzwerk nach neu angemeldeten Rechnern scannt Standardm ig wird dieser Scan alle 10 Minuten durchgef hrt Beispiel Autoinstalllnterval 5 AutoinstallScanInterval 3 Bei dieser Einstellung wird alle 3 Minuten ein Scan ber Ver nderungen im Netzwerk durchgef hrt und alle 5 Minuten ein neuer Installationslauf ges
278. en Text und Caption im WYSIWYG Editor ein Sie k nnen die Info nun als Template oder sofort f r den Versand speichern Entwarnung ausf hren In der bersicht der Infos befindet sich in der Spalte bearbeiten der Hyperlink entwarnen bearbeiten kopieren entwarnen Klicken Sie auf diesen Hyperlink um die Entwarnung durchzuf hren Es ffnet sich die Eingabemaske zum Erstellen einer neuen Info Wenn Text und Caption f r die Entwarnung bereits vordefiniert wurde so werden diese nun im WYSIWYG Editor angezeigt Als Empf nger der Entwarnung wird die ID der zu entwarnenden Info verwendet siehe Kapitel Empf ngerauswahl Auf diese Weise wird sichergestellt dass exakt die gleichen Clients der zu entwarnenden Info adressiert werden Cordaware GmbH Informationslogistik 207 CORDAWARE 208 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Entwarnen von Szenarien Professional Edition Wurden mehrere Infos in einem Szenario versendet so wird in der Info bersicht zus tzlich zum Hyperlink entwarnen der Hyperlink Szenario entwarnen angezeigt Wenn Sie diesen Hyperlink bet tigen so k nnen Sie alle Infos des Szenarios gleichzeitig entwarnen Wurden in den Templates des Szenarios auch Werte f r eine Entwarnung gespeichert so werden diese nun angezeigt und k nnen versendet werden Hinweis Um ein Szenario erfolgreich zu entwarnen muss in allen Templates des Szenarios mindestens die Entwarnung f r Alle Spr
279. en Werte der InfoclientValues k nnen auch einzeln mit der Funktion InfoclientValue key ausgelesen werden Beispiel Initiator InfoclientValue AlarmInitiatorPC Durch die Verwendung der Funktion LoadFromFile kann man Dateien aus dem Web Verzeichnis Content Management verwenden Die FunktionLoadFromFile ffnet eine Datei und liest deren Inhalt als String Dieser String kann ebenso als Texteigenschaft eines TStringList Objekts gesetzt werden Mit Hilfe dieses Mechanismus kann man Dateien ffnen in denen Computer zu Raum Zuordnungen sowie Anmeldename zu EchterName Zuordnungen gespeichert sind Da man nun diese Funktionen verwenden kann besteht die M glichkeit einen Alarmtext zu erstellen der vollkommen ver nderbar auf Basis der Senderinformationen ist Im folgenden Beispiel wird der Standortname eines Ausl ser PCs verarbeitet Die vorher eingef hrte Abbildung der PCs zum Standort wird daf r verwendet Des Weiteren wird der Logonname des Alarmausl sers in dessen tats chlichen Namen bersetzt falls Anmeldenamen nicht verst ndlich sind Analog zu den Raumnamen wird eine Datei basierte Abbildung gebraucht In diesem Beispiel Alarm Benutzernamen txt Diese Datei enth lt die Abbildung in der Form Anmeldename Echter Benutzername pro Textzeile Der Anmeldename wird gesendet wenn man eine zus tzliche ScriptVariable in die Alarm Sektion eintr gt z B BenutzerScriptVar username und respektive BenutzerScriptVar session
280. en die Daten stets in den gleichen Pfad D Backup Infoserver Static erstellt Bereits bestehende Dateien werden dabei berschrieben Nach Abschluss dieses Backup Vorgangs startet der Infoserver das Batch Script welches sich im Infoserver Installationsverzeichnis befindet Das Backup Script kopiert dann die letzten Backup Dateien auf ein Netzlaufwerk F echo off xcopy 1 F StaticInfoserverBackup S Y Cordaware GmbH Informationslogistik 39 CORDAWARE bestinformed 6 3 Konfiguration 6 3 1 Schnellkonfiquration Cordaware GmbH Informationslogistik am Die Gesamtheit aller Einstellungen k nnen in der Konfigurationsdatei Infoserver ini im Installationsverzeichnis des Infoservers z B C Program Files Cordaware Infoband konfiguriert werden Zus tzlich ist es m glich verschiedene Einstellungen der Infoserver ini ber die Schnellkonfiguration zu ver ndern Die Schnellkonfiguration erreichen Sie ber das Infoserver Symbol in der Taskleiste Bitte beachten Sie dass die Schnellkonfiguration nur in Session 0 angezeigt wird d h die Schnellkonfiguration ist nicht vorhanden wenn Sie sich remote am Server anmelden bzw wenn Sie sich lokal unter Windows Vista 7 oder Server 2008 anmelden Um eine Remotesitzung in Session 0 zu starten k nnen Sie den folgenden Windowsbefehl verwenden mstsc v servername admin Fenster der Schnellkonfiguration 2 Cordaware Infoserver Port Infotime fi V aktiv Konfigurieren
281. en ob Umfragen bereits beendet wurden oder aktuell noch laufen Weitere Informationen zum automatischen Umfrageexport lesen Sie im Kapitel Cordaware TED Ergebnisse Neue Funktionen des Infoclients Einstellungen Die Barrierefreiheit f r sehbehinderte Benutzer wurde nochmals erh ht Bisher konnten Popups beim Empfang automatisch fokussiert werden Nun ist dies auch bei StatusInfos m glich Weitere Informationen finden Sie hier Die Ausrichtung des Laufbands kann besser angepasst werden Wird es nicht als Taskbar angezeigt besteht nun die M glichkeit das Laufband trotzdem berhalb bzw unterhalb der Taskleiste anzuzeigen nicht jedoch berlappend Wie Sie das Laufband ausrichten lesen Sie hier Cordaware GmbH Informationslogistik 15 CORDAWARE E be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ae 4 Besondere Hinweise Kompatibilit t mit Betriebssystemen Cordaware bestinformed Version 5 ist mit folgenden Betriebssystemen kompatibel Windows 2000 Windows XP Windows Vista Windows 7 Windows 8 Windows Server 2003 Windows Server 2008 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 Ausklammerung von Datenbank Dateien aus Viren Scanner Routinen Um die Performance des Infoservers nicht zu beeintr chtigen sollten Sie die Verzeichnisse der aktiven Datenbank und der Auto Backups aus Virenscan Routinen ausschlie en Die aktive Datenbank befindet sich im Ordner Data im Installationsverzeichnis des I
282. en DC cordaware DC com LDAPOnly false default true Wenn der Wert true gesetzt ist werden ausschlie lich Funktionen des LDAP Protokolls verwendet Wenn leer oder false dann werden zus tzlich Windows Funktionen verwendet wenn die LDAP Funktionen fehlgeschlagen sind KRKKKKKKKKKKKANtIFreezeInterval gt x KK KK KK AntiFreezeInterval default 30 Ganzzahliger Wert in Sekunden nach welchem bei einem Timeout einer beliebigen Aktion der Infoserver zur ckgesetzt wird Rollback Cordaware GmbH Informationslogistik 52 CORDAWARE 59 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER CR KCK KKK KKK KKK KE DOMainListOfServers PLL KK KKK kk DomainListOfServers bdc1 bdc2 bdc3 Liste von Dom nencontrollern Liste wird vom ersten zum letzten Eintrag durchlaufen Der erste Controller der eine Verbindung akzeptiert wird verwendet um Gruppeninformationen auszulesen und Poweruser zu authentifizieren RKK KKK KKK X Info filterRows eee InfofilterRows 10 default Hier k nnen Sie die Anzahl der Reihen angeben mit denen Sie beim erstellen eines Filters in der Info bersicht filtern m chten Die angegebene Zahl muss gr er als 10 sein KK K K K K K K K K K K KK KKK KK x Info Sa m e Siz e K K K K oe KKK HK KKK KKK InfoSameSize true default false Legt fest ob alle Infos im Infofilter in der gleichen Schriftgr e dargestellt werden KKK k TSH a It Gro u p Kr KKK KKK k k KK TSHaltGroup Name
283. en Info gibt es nun zwei Optionen eine Vorbelegung des Wertes des Platzhalters zu definieren Dies ist eine Standardeinstellung in der Infoserver ini Die zu definierende Eigenschaft lautet InitScriptVarOnCopylInfo 1 InitScriptVarOnCopyInfo true Vorbelegung mit Standard Wert der ScriptVar beim Kopieren einer Info 2 InitScriptVarOnCopyInfo false Vorbelegung mit Wert aus Original Info beim Kopieren einer Info Beispiel InitScriptVarOnCopyInfo false Voraussetzung Es sei die ScriptVar Datum gegeben welche als Standardwert das aktuelle Tagesdatum verwendet program Scriptvar FormatDatetime dd mm yyyy Now SetScriptVar Res end Erstellen Sie nun eine neue Info und f gen Sie die ScriptVar Datum in den Infotext mit ein Schriftname v Schriftgr e v 8 L Ba BBs U ae x Se Abgabefrist Monatsberichte am Scriptvar Datum Cordaware GmbH Informationslogistik 196 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Klicken Sie anschlie end auf Speichern um in die Vorschau der Info zu wechseln Im Eingabefeld f r den Wert der ScriptVar wird nun das aktuelle Datum angezeigt ndern Sie das Datum und speichern Sie anschlie end die Info 27 6 2008 Abbrechen Abbrechen Die Info wird nun auf den Bildschirmen der Empf nger und in der Info bersicht angezeigt 30 05 2008 Abgabefrist Monatsberichte am 27 6 2008 11 43 00 Klicken Sie nun in der Zeile der soe
284. en MailToInfo E Mail weitergeleitet wird so m ssen Sie sicherstellen dass der Betreff und der E Mail Text in keiner Art und Weise ver ndert werden Wird z B das Pr fix FW im Betreff angef gt so f hrt diese genauso zu einem Fehler wie jegliche Anderungen im E Mail Text Cordaware GmbH Informationslogistik 421 CORDAWARE amo be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 16 3 2 InfoToSMS In einigen sehr dringenden F llen kann es als Teil Ihrer Informations Strategie notwendig sein bestimmte Benutzergruppen via SMS zu informieren Die meisten SMS Anbieter bieten ein SMTP Gateway um eingehende E Mails als SMS weiterzuleiten Mit bestinformed k nnen Sie das SMTP Gateway des SMS Anbieters nat rlich ebenfalls benutzen Auf diese Weise k nnen Sie Ihre gesamte Informations Strategie mit einem Tool umsetzen Cordaware bestinformed Erstellen Sie einfach eine InfoToMail Gruppe oder ein Mitglied welches speziell daf r eingerichtet ist die Info an den SMS Anbieter weiterzuleiten Beispiel Im folgenden Beispiel wird angenommen dass der SMS Anbieter Sender und Empf nger der SMS aus dem E Mail Text ausliest Zudem ist auch der Nachrichtentext in der E Mail enthalten Ein Scriptfilter k nnte somit wie folgt aussehen Cordaware GmbH Informationslogistik 422 CORDAWARE 423 be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN Wie Sie im Beispiel sehen k nnen wird erneut eine Dateivorlage f r den E
285. en Niederlassung unterhalten m chte In diesem Fall werden dann auf dem Client PC zwei oder mehrere simultane Clients gestartet welche mit verschiedenen Infoservern verbunden werden k nnen Implementierung Um auf einem Rechner mehrere Clients zu starten gehen Sie wie folgt vor 1 ffnen Sie die Konfigurationsseite des prim ren Infoservers Neue Info 2 ffnen Sie den Tab Clientverhalten 3 ffnen Sie den Inifile Editor Info als Popup 1Info ist Teil des Offline 1Info offline verfi 4 Markieren Sie den Eintrag AdditionalInfoServers und tragen Sie die entsprechenden Servernamen bzw die IP Adresse ein Mehrere Eintr ge k nnen Sie durch ein trennen CI DComGroupName 7 AdditionalInfoServers seerl1921884101 4 F gen Sie hier zus tzliche Server ein Computernamen und oder IP Adressen 5 Klicken Sie auf Einf gen Der Text wird nun in den Infoeditor geschrieben 6 Nun k nnen Sie wie gewohnt die gew nschten Gruppen ausw hlen Cordaware GmbH Informationslogistik 81 CORDAWARE e besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik e Auf den PCs der ausgew hlten Gruppen starten nun entsprechend der Eingabe ein oder mehrere zus tzliche Clients welche unabh ngig voneinander konfiguriert werden k nnen und mit verschiedenen Servern verbunden sind Stoppen der zus tzlichen Clients Um die zus tzlich ge ffneten Clients wieder zu stoppen gehen Sie wie folgt vor a
286. en RSA Schl ssels f r die Verschl sselung des Login im Administrationsbereich Der RSA Schl ssel wird bei jedem Infoserver Neustart neu generiert Die Erstellung des RSA Schl ssels mit 1024 bit L nge dauert ca 10 Sekunden Wird die Bitl nge verdoppelt so verachtfacht dies die Zeit die f r die Generierung des Schl ssel ben tigt wird KKK kk kk kkk kk x InitScriptvarOnCopy Info xekeeekekex InitScriptvarOnCopyInfo true false default true Legt fest ob beim Kopieren einer Info der Standardwert einer ScriptVar verwendet werden soll sofern definiert oder ob der zuvor gespeicherte Werte erneut verwendet werden soll KKK KK KKK KK KK KK Di stinctInfoCount gt k gt k kkk k k k x DistinctInfoCount true false default true Legt fest ob in der Standard Info bersicht nur die absolute Zahl der empfangenen Infos angezeigt werden soll DistinctInfoCount true oder auch neben der absoluten Zahl der empfangenen Infos die Summe der empfangen Infos DistinctInfoCount false K X ShowInfoCountsAfterInfoSaved ShowInfoCountsAfterInfoSaved true false default false Legt fest ob in der Info bersicht die unmittelbar nach dem Speichern einer Info angezeigt wird die Anzahl der Empf nger angezeigt werden soll oder nicht Diese Einstellung gilt nur f r die Standard Info bersicht und nur tempor r f r den Zeitpunkt unmittelbar nach dem Speichern einer neuen Info Diese Einstellung ist hilfreich wenn man Infos an
287. en nun den gespeicherten Infotext ver ndern Ist der Infotext in mehreren Sprachen hinterlegt so k nnen Sie diesen in allen Sprachen bearbeiten ScriptVars Sind in einem Template eine oder mehrere ScriptVars im Infotext vorhanden so werden im Szenario nur noch Eingabefelder zum ndern der ScriptVar Werte angezeigt Ist eine ScriptVar in mehreren Sprachen vorhanden so muss diese nur einmal eingegeben werden Der Wert wird beim Speichern automatisch an alle Platzhalter bergeben Sind in mehreren Sprachen unterschiedliche ScriptVars vorhanden so kann jede einzeln bearbeitet werden Durch Klicken des Speichern Buttons wird nun der Infoversand initiiert Es werden nun die Nachrichten an die Empf nger verteilt wie in den jeweiligen Templates definiert Ausf hren eines Szenarios durch URL Man kann ein Szenario durch Aufruf der jeweiligen URL initiieren Dabei k nnen die Werte von Scriptvariablen falls solche im Szenario enthalten sind als URL Parameter bergeben werden Die URL Form eines Szenarios erh lt man im Szenario versenden Men punkt Browsen Sie einfach zum gew nschten Szenario und kopieren Sie durch Rechts Klick die URL Cordaware GmbH Informationslogistik 246 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 247 Cordaware Infoserver ADMIN Szenario versenden d Szenarien 2 2 ERP Related 1 ERP DB offline ffnen In neuer Registerkarte ffnen In neuem Fenster ffnen Ziel speichern u
288. en oder auch z B zur Pflege von Telefonlisten mit Mitarbeitern die ihr B ro oft wechseln Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Interaktive Gruppe Demandgroup Weboberfl che e Individuelle Anpassung des Titels der Weboberfl che Gruppenverwaltung Beim Anlegen eines neuen Gruppenmitglieds k nnen die Standardwerte f r die Felder Benutzername Computername und TCP IP Adresse ge ndert werden Beim Importieren von Gruppen ber den Gruppenmanager werden diese Werte ebenfalls verwendet Contentverwaltungs Men e Individuelle Men eintr ge unter Contentverwaltung in der auch externe Links eingef gt werden k nnen Sound e Bei Versand einer Info kann die Lautst rke auf dem Client beibehalten werden Wenn der Lautsprecher auf stumm ist so wird die zuletzt eingestellte Lautst rke verwendet und der Lautsprecher eingeschaltet Cordaware GmbH Informationslogistik 12 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik nm Umfragen e Automatische Generierung der Umfrageergebnisse e Automatisches Zur cksetzen der Umfrageergebnisse Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Cordaware TED gt Ergebnisse Alarm Edition e Dynamische Erreichbarkeitspr fung berpr ft die Anzahl der m glichen Empf nger eines Alarmes innerhalb eines bestimmten Bereiches Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Dynamische Erreichbarkeitspr fung e DisconnectStatusIcon Wird angezeigt wenn ein Infoclien
289. en und tragen Sie ihre Werte ein oder erstellen Sie selbst ein Script z B mit dem Scripteditor Cordaware GmbH Informationslogistik 313 CORDAWARE 314 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mu Beispiel Angenommen Sie wollen alle Benutzer adressieren die eine bestimmte Datei auf ihrem Computer installiert haben In diesem Beispiel m chten wir nun herausfinden ob die Debug Logdatei des Infoclients existiert und das Ergebnis soll im Ticker anzeigt werden Der dynamische InfoclientValue Typ f r diese Abfrage lautet diFileExists Eine weitere Liste von Clienteigenschaften finden Sie hier Arten von Clienteigenschaften Der abgefragte Wert dieser Eigenschaft ist der Pfad der Datei z B C Program Files Cordaware Infoband InfoclientDebug log Scriptcode program ChannelScript var BRes Boolean SRes String SType String SValue String begin Setze den Typ SType diFileExists Wert setzen SValue C Program Files Cordaware Infoband InfoclientDebug log Hole das Ergebnis SRes DICV SType SValue Wenn die Datei gefunden wurde dann ist der Rueckgabe Wert 1 if SRes 1 then begin Setze neuen InfoText SetInfoText Die Datei SValue wurde auf ihrem System gefunden Starte die Info Stort so end end Ist die Kondition if SRes 1 then gesetzt dann k nnen Sie einstellen welche Aktion in Abh ngigkeit von dem Ergebnis der Abfr
290. enbank von bestinformed Der Speicherort der Datenbank ist das Verzeichnis Data im Installationsverzeichnis des Infoservers Berichte k nnen sowohl mit tabellarischer als auch mit einer grafischen Auswertung angefertigt werden Sie k nnen die Abfragen die Gestaltung und Export Formate selber bestimmen Im folgenden werden die grundlegenden Kenntnisse zur Bedienung des Berichtsgenerators vermittelt Starten des Berichtsgenerator Um den Berichtsgenerator zu starten f hren Sie die Datei biReporter exe aus Diese befindet sich im Verzeichnis Web Infoband Tools im Installationsverzeichnis des Infoservers Um einen neuen Bericht zu erstellen w hlen Sie im Navigationsmen des Berichtsgenerators den Punkt File New Report aus Verbindungseinstellungen im Berichtsgenerator Um die gew nschten Datens tze zu erhalten muss eine Verbindung zur Datenbank aufgebaut werden Hierzu klicken Sie auf den Reiter Data des aktuellen Berichts Designer Preview D GHA aau F Arial Rm Code Data Page1 4m y A In der vertikalen Leiste auf der linken Seite befinden sich verschiedene Verbindunge und Datenelemente F r eine Verbindung zur Datenbank werden die Elemente NXWinsockTransport NXRemoteServerEngine NXSession NXDatabase und NXQuery ben tigt Cordaware GmbH Informationslogistik 450 CORDAWARE EN besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN Klicken Sie jeweils auf das Symbol des Elements in der Leis
291. ende Nummer angeh ngt Den genauen Aufbau des Dateinamens finden Sie auf der n chsten Seite Current Verwenden Sie Current 1 wenn Sie Umfragen aus der aktuellen Umfrage bersicht exportieren m chten Sollen keine aktuellen Umfragen exportiert werden tragen Sie Current 0 ein e History Tragen Sie History 0 ein wenn keine Umfragen aus der Historie exportiert werden sollen Ansonsten verwenden Sie History 1 Running Running 1 bedeutet dass nur laufende Umfragen exportiert werden sollen Running 0 exportiert nur beendete Umfragen Hinweis Auch in der Umfragehistorie k nnen sich laufende Umfragen befinden Directory M chten Sie die Umfragen nicht in das Standard Verzeichnis exportieren k nnen Sie hier einen anderen Speicherort angeben Der Infoserver erzeugt in diesem Verzeichnis den Unterordner Autoresults In diesem Ordner werden die Umfragen in den Ordner Results exportiert Wenn Sie eine leere Datei in den Ordner Surveys kopieren werden die folgenden Parameter verwendet Type XML IDS Reset 0 ChangedOnly 1 Cordaware GmbH Informationslogistik 501 CORDAWARE ms be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik s Beispiel f r eine Ergebnis txt Datei Type XML IDS 45 23 Reset 0 ChangedOnly 1 Es werden die Ergebnisse f r die Umfragen 23 und 45 als XML Datei erstellt Die Ergebnisse werden nicht zur ckgesetzt und es werden nur Umfragen genommen die sich seit dem letzten Export ge ndert haben F r die
292. enden Aus der Asset Configuration k nnen nicht schnell genug die Informationen ermittelt werden um die betroffenen Benutzer zu identifizieren auch ist es nicht m glich das Resultat in einem Cordaware GmbH Informationslogistik 327 CORDAWARE o be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik nutzbarem Format auszugeben Hierf r ist es erforderlich einige Daten zu diesem Configuration Management Problem zu sammeln Dies l sst sich einfach mit einem Dynamischen Channel realisieren Das folgende Beispiel zeigt wie man die Benutzer Computer identifizieren kann die Nachricht anzeigen kann und die Daten in der Asset Configuration zu speichern Cordaware GmbH Informationslogistik CORDAWARE 329 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Beispiel 5 Einen blinkenden Text mit Hilfe eines dynamischen Channels darstellen Um eine Info auff lliger Darstellen zu k nnen so dass der Benutzer die Info eher wahrnimmt gibt es die M glichkeit eine Info mit Hilfe eines dynamischen Channels blinkend darzustellen Dieses Beispiel zeigt wie Sie einen solchen Channel erstellen Die Info wird abwechselnd mit blauem und rotem Text angezeigt Der Server ist f r die n chsten 20 Minuten nicht verf gbar Der Server ist f r die n chsten 20 Minuten nicht verf gbar Cordaware GmbH Informationslogistik 329 CORDAWARE 330 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 330 12
293. endung Infoserver exe als Ausnahme eingetragen werden Cordaware GmbH Informationslogistik 16 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 5 Quickstart 5 1 Infoserver Installation Um den Infoserver zu installieren gehen Sie wie folgt vor 1 Ausf hren der Installationsdatei bestinformed exe Mit dem Ausf hren der Datei bestinformed exe wird die Installationsroutine gestartet te Setup Cordaware bestinformed Welcome to the Cordaware bestinformed Setup Wizard This well install Cordaware bestirformed 4 4 on your computer Ha recommended that you Close al other appbeabons belowe conhinung Check Next to continue o Cancel to et Setup Klicken Sie auf Next um mit der Installation fortzufahren 2 Bestatigen der Lizenzvereinbarung 3 Setup Cordaware bestinformed License Agreement Please read the following important information belore continuing Please read the following License Agreement You mutt accept the tems of this agreement before continuing with the installation 11 Competency The nghi concemed ri thet agreement apples to the Feder Republic of Germany when the keentee it a qualified merchant Be the the care the competency of the regional and federal couts in Germany is understood In the event of quenes on the Cordaware roftware license agreement or d you would ike to talk wath Cordamase pieste contact Cordaware emat nto condanae com Intemel bau diesen corde com 9
294. ent Status bei aktiviertem WatchDesktopState Cordaware GmbH Informationslogistik 120 CORDAWARE wm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm KAKEK KKK KKK EK EK ShowDisconnectStatus Icon oxeeekekeekekekekek ShowDisconnectStatusIcon false default true Wenn Sie diesen Wert auf true setzen wird ein Symbol in der Taskleiste angezeigt falls der Infoclient nicht verbunden ist In FRR K K KKK k Dis connectStatusIconHint x F K KKK KKK DisconnectStatusIconHint Nicht verbunden default Geben Sie hier den anzuzeigenden Text an wenn der Benutzer mit der Maus ber das rote DisconnectStatusIcon fahrt ShowDisconnectStatusIcon muss auf true gesetzt sein Nicht verbunden A FOC AK KKK KK kk Set F ocuUs TOPO pu p k k kkk k kk k k kkk k k SetFocusToPopup false default true Ist dieser Wert auf true gesetzt wird ein Popup nach Erscheinen automatisch fokussiert KKK KKK KK KK KKK KEK KK KF PO pu pC a ptio n ekekekedekekekeeekeeeekekek PopupCaption In diesem Eintrag k nnen Sie die Caption festlegen die in Popups angezeigt wird Als Variable steht Creator zur Verf gung Diese gibt den Verfasser der Nachricht an Dieser Eintrag ist n tzlich wenn Sie ein InfoStartScript verwenden x okokekekokelokekekelekelekelekelelelekSetFocusToStatusInfo dekeekeekekckekckexeokekekekekek SetFocusToStatusInfo false default true Wenn Sie diese Einstellung auf true setzen wird beim Ersche
295. ent ini Infoclient inf Setup E x Nolcons 1 L schen Sie die zwei Dienste bearbeiten Angehalten obigen Zeilen wenn restarten Sie Eintr ge im i Startmen haben wollen Wenn Sie bereits in der Dom nen bersicht sind haben Sie die M glichkeit ber den Link Filtern einen neuen oder zus tzlichen Filter zu setzen W hlen Sie die gew nschten Dom nen bzw Computer aus und klicken Sie auf Speichern Sie k nnen dies beliebig oft wiederholen indem Sie wieder auf bearbeiten klicken eine entsprechende Auswahl treffen und diese speichern Diese Auswahl wird dann zu den bereits vorhandenen Computern bzw Dom nen hinzugef gt Infos Statusinfos Gruppen Powerusers Umfrage Script Tools Extras Clients Hilfe ICORDAWARE bestinformed une a Computerliste bearbeiten Aktualisiere Filtern Home ADMIN ie ale Anzahl Dom nen 1 Dom ne Computer Benutzername Status Datum O rroo 17 O Alle ausw hlen FPOO O cwo FPOO O fpo1 FPOO O Fro2 Cordaware GmbH Informationslogistik 97 CORDAWARE 9 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER Der Filter Hier haben Sie verschiedene Filterm glichkeiten 1 Netzwerkscan Scannt das gesamte Netzwerk Alle Dom nen und Rechner werden angezeigt Die Darstellung kann browserbedingt einige Minuten in Anspruch nehmen 2 Datei Liest eine Datei mit gespeicherten Dom nen und oder Gruppennamen aus Die Daten m ssen in folgendem Format v
296. ent true false Dieser Eintrag ist f r Infoclients vorgesehen welche auf Rechnern mit Windows Vista und Windows 7 eingesetzt werden Durch setzen des Wertes true werden diese Rechner von der in NotAllowedDuplicateUserList definierten Regel ausgenommen Cordaware GmbH Informationslogistik 117 CORDAWARE wm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 18 KKK E k Tas kba rC a ption 4 kkk k k KKK KK Hier k nnen Sie einen Text eingeben welcher in der Taskleiste auf dem Anmeldebildschirm angezeigt wird ShowTaskbarOnWinlogon true Wenn Sie die TaskbarCaption per Inifile Info einstellen dann k nnen Sie den Text mittels WY SIWYG Editor formatieren sowie auch Platzhalter f r Umgebungsvariablen einsetzen Beispiel Erstellen einer TaskbarCaption sk KA No Display Sleep k kk kk k KKK NoDisplaySleep true false Default false Mit dieser Option NoDisplaySleep true k nnen Sie einstellen ob der Bildschirm bei Infoeingang bzw wahrend der Anzeige der Info aus dem Energiespar Modus aufgeweckt werden soll bzw dass der Energiespar Modus nicht aktiviert wird KKK KKK k k NO SystemSleep KK KK KKK NoSystemSleep true false Default false Mit dieser Option NoSystemSleep true k nnen Sie einstellen ob der Computer bei Infoeingang bzw w hrend der Anzeige der Info aus dem Energiespar Modus aufgeweckt werden soll bzw dass der Energiespar Modus nicht aktiviert wird CancelAllInfosO
297. er Alarm Sektionen ist Alarm_ID bzw Alarm_ID_AuthUser ID ist eine eindeutige Nummer und AuthUser ist der Name des Benutzers durch den Alarm Sektionen angelegt wurden und dessen Berechtigungen f r das Versenden der Infos gelten z B Empf ngergruppen Die Verwendung des AuthUsers ist nur im Multiuser Modus verf gbar erfordert bestinformed Alarm Enterprise Edition Die Eintragung des AuthUsers ist eine Standard Aktion wenn ein Poweruser eine Alarm Sektion erstellt F r jeden Poweruser und auch dem Admin ist dadurch das ndern von Alarm Sektionen eines anderen Powerusers nicht m glich Beispiele General AlarmEnabled true Alarm_1 lt Von Benutzer ADMIN Alarm 2 MaxMustermann Von Poweruser MaxMustermann Der Inhalt von Alarm Sektionen kann folgende Einstellungen enthalten e Alarm spezifische Optionen und Einstellungen e Meldungs bezogene Optionen und Einstellungen Alle Eintr ge in Alarm Sektionen m ssen als Schl ssel Wert Paare Key Value jeweils in einer eigenen Zeile eingetragen werden Dies ist vergleichbar mit der MailToInfo Syntax Viele Einstellungen der MailToInfo Syntax stehen hier ebenso zur Verf gung und k nnen in den Alarm Sektionen verwendet werden Cordaware GmbH Informationslogistik 517 CORDAWARE s bestinformed 20 2 1 1 Authentifizierung Cordaware GmbH Informationslogistik 518 Wenn man einen Alarm per Fernkonfiguration definiert so wird die Authentifizierung auf B
298. er Poweruser eine Info als Popup versenden darf Einzelbenutzer erlauben Diese Einstellung legt fest ob der Poweruser auch einzelne Benutzer adressieren darf Erstellen von Infos erlauben Infos freigeben erlauben L schen von eigenen Infos erlauben Andern L schen Bearbeiten Abbrechen von Infos anderer Poweruser erlauben Signal erlauben Sound erlauben Minihtmleditor erlauben Tabdarstellung bei Infoeingabe Wysiwyg Editor erlauben OfflineInfos erlauben Intervall erlauben Sprachauswahl erlauben Channelsauswahl erlauben Popup erlauben Einzelbenutzer erlauben Abbrechen aller laufenden Infos auf dem Client PC erlauben Contentverwaltung erlauben v 3 v 5 v v v Fi v v v v E v E v Ji Abbrechen aller laufenden Infos auf dem Client PC erlauben Diese Einstellung legt fest ob der Poweruser eine Priorisierungs Info verwenden darf die alle laufenden Infos auf dem Client PC abbricht Contentverwaltung erlauben Diese Einstellung legt fest ob der Poweruser Dateien in der Contentverwaltung des Infoservers hochladen bearbeiten kann Ist dies nicht erlaubt so kann der Poweruser nur die verf gbaren Dateien in der Contentverwaltung verlinken Im Fallbeispiel k nnen alle Optionen ausgew hlt werden Inifile Info als IniFile 2 Diese Option legt fest ob der Poweruser mit einer Info die Inifile Eintr ge der Clients bearbeiten darf Dies ist z B notwendig um den Separator zu
299. er WMI oder der Registry Zeitvariablen Erm glichen das Setzen von Text Wildcards wodurch UTC Zeitwerte zuerst auf die lokale Zeitzone des Clients umgerechnet und dann eingesetzt werden Cordaware GmbH Informationslogistik 193 CORDAWARE o besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mu 10 1 3 1 ScriptVars Scriptvariablen ScriptVars sind Platzhalter im Infotext Mit diesen ist es m glich eine vorformatierte Meldung zu erstellen bei der sich im allgemeinen nur wenig Text ndert Dieser Text kann mit ScriptVars besetzt werden welche beim Speichern der Info abgefragt werden Scriptvars sind besonders wirkungsvoll im Zusammenhang mit Templates Auf diese Weise k nnen vordefinierte Meldungen mit variablen Inhalten blitzschnell erstellt und versendet werden Die Syntax im Infotext Text ScriptVar ScriptVarName Beispiel 1 Erstellen Sie eine neue Nachricht 2 Geben Sie Ihren Text ein z B Exchangeserver Ausfall in 3 F gen Sie dem Infotext die ScriptVar hinzu z B Exchange Server Ausfall in Scriptvar Ort 4 Speichern Sie die Nachricht als Template Jedesmal wenn Sie dieses Template aufrufen werden Sie beim Speichern der Info aufgefordert einen Wert oder einen Text f r die ScriptVar Ort einzuf gen Vor dem Absenden der Info wird erneut eine Vorschau des Infotexts angezeigt welcher nun den festgelegten Wert der ScriptVar beinhaltet ScriptVars verwalten Vordefinierte Werte ScriptVars k nnen in jeder Inf
300. er das gew nschte NXQuery Objekt aus Um Ihren Bericht anschlie end mit Daten zu bef llen m ssen Sie die entsprechenden Felder Ihrer NXQuery in das MasterData Layout Objekt einf gen ffnen Sie hierf r den Data Tree und ziehen Sie das gew nschte Feld der NXQuery an die gew nschte Position im MasterData Objekt Data Tree ai dell LASAT TAM ef D E mc A NXQuery1 Begin NXQuery1 End Data Variables Functions Classes i J Data 1 4 S NXQuery1 St E End Textformatierung Zur Formatierung von Text und Datenfeldern stehen Ihnen die Schaltfl chen oberhalb der Layout Seite zur Verf gung Cordaware GmbH Informationslogistik 460 CORDAWARE EZB besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Vorschau und Export des Berichts Sie k nnen sich stets eine Vorschau des Berichts anzeigen lassen indem Sie auf den Reiter Preview klicken Sie k nnen die Vorschau auch ber das Men File Preview oder die Tastenkombination Strg P ffnen File Edit Report View Help Designer Preyiew f D G A eur No style JH Arial hm Code Data Pagel Wenn Sie die Vorschau des Berichts ge ffnet haben so stehen Ihnen dort verschiedene Export Funktionen Formate zur Verf gung Sie k nnen den Bericht entweder sofort ausdrucken oder unter Anderem als PDF HTML OLE XML RTF JPG BMP GIF oder TXT Datei exportieren PA a wwen 3 3 IDUF HA Info bersicht EI 11
301. er lt a gt Scriptvar Code der Wildcard mit einem automatischen Wert end Benutzerdefinierter Response Spaltenname Zusatzlich k nnen Sie einen benutzerdefinierten Spaltennamen f r die Anzeige in der Response bersicht mit dem Eintrag responsename in der Response Konfiguration eintragen a href response ID ScriptVar ID responsename Spaltenname answer Ihr Wert gt Bitte klicken Sie hier lt a gt ffnen einer URL Klickt man auf einen Response Hyperlink so wird standardm ig nur der Response zum Infoserver gesendet und keine andere Aktion wird vom Client ausgef hrt Falls der Client gleichzeitig einen Response und eine Webseite URL ffnen soll so k nnen Sie den Eintrag open gt in der Response Konfiguration verwenden Der Wert im Eintrag open kann entweder eine URL oder spezielle Wildcards beinhalten um manuell einen Response zu versenden a href response ID ScriptVar ID responsename Spaltenname answer Ihr Wert open www cordaware com Bitte klicken Sie hier lt a gt Cordaware GmbH Informationslogistik 201 CORDAWARE EM besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mo Offnen einer speziellen Response URL zum Speichern einer Antwort Die open Wildcard zum manuellen Absenden eines Response lauten 9 o9 o Response 9 o und Cancel Beide Wildcards ffnen eine spezielle URL auf dem Infoserver Der Empf nger kann somit manuell einen benutzerdefinierten Response Text absenden Wird di
302. erOFNTGroup User Buchhaltung SetResult A end In diesem Scriptfilter wird die Zugeh rigkeit zur Infoserver Gruppe dadurch definiert dass der Benutzer eben nicht Mitglied der AD Gruppe Buchhaltung ist Ist nicht Mitglied von AD Gruppe Buchhaltung Ist also wie in diesem Beispiel TSHaltGroup Buchhaltung eingestellt dann wird nur bei Benutzern der AD Gruppe Buchhaltung der Infoclient in einer Terminalsitzung gestartet Cordaware GmbH Informationslogistik 176 CORDAWARE be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Bezugnahme auf Computer Hinweise f r Windows Vista Da Windows Vista vom Prinzip her wie ein Terminal Server operiert tritt bei Verwendung von TSHaltGroup der Effekt auf dass die Mitglieder dieser Gruppe auch unter Vista keinen Infoclient zur Verf gung haben Dies kann man umgehen indem man in der Gruppendefinition den Computer einbezieht Beispiel zur Festlegung f r einen bestimmten Computer program Scriptfilter Boolean NOT MemberOFNTGroup User Dom nen Admins Computer Ctx Sry 20A A A AND B SetResult A end In diesem Scriptfilter ist definiert dass diejenigen Benutzer Mitglieder der Gruppe sind die nicht Mitglieder der AD Gruppe Dom nen Admins sind Zudem ist festgelegt dass die Benutzer auch nur dann Mitglieder sind wenn Sie eine Benutzer Session auf dem Computer Ctx_Srv_20A offen haben Bei diesen Benutzern wird somit bei entsprechendem TSH
303. erdem k nnen von diesen Clients aus Channels abonniert werden die als sogenannte buddy groups zur Verf gung stehen Des Weiteren ist eine Historie verf gbar Abgelaufene Infos werden automatisch in die Historie des Clients verschoben abgebrochene Infos werden automatisch von den Client Ordnern entfernt Anwendungsgebiete Die Benutzung von XMPP basierenden Client Anwendungen ist eine alternative Methode mobile Endger te wie z B Blackberrys Handys oder PDAs in eine existierende Cordaware bestinformed Echtzeit Benachrichtigungs Umgebung zu integrieren Es gibt bereits verschiedenste XMPP Client Anwendungen auf dem Markt Aufgrund der in XMPP RFC festgelegten Push F higkeit spielt der verwendete Mobilfunkstandard keine Rolle Die Standards 2G GPRS 3G GSM EDGE UMT S HDSPA und Wireless LAN IEEE 802 11 gew hrleisten ausreichend Bandbreite f r das Versenden von Nachrichten an beliebige Client Ger te Das bedeutet dass man nun Infos unmittelbar an beliebige Empf nger senden kann egal wo sich diese befinden Wichtiger Sicherheits Hinweis Wenn man einen Infoserver installiert der ber ffentliche Netzwerke erreichbar ist wird dringend eine SSL verschl sselte Verbindung empfohlen In diesem Fall muss die Benutzung von SSL am Infoserver konfiguriert werden Es ist auch wichtig dass der Infoserver ein Zertifikat verwendet dass von einer anerkannten Zertifizierungsbeh rde ratifiziert wurde Selbst erstellte Zertifikate k
304. erdesktop und bestimmter Gruppe Ist ein Benutzer angemeldet der nicht Mitglied der Gruppe ist erh lt er diese Info nicht Ist kein Benutzer angemeldet ist die Info auf dem Winlogonbildschirm sichtbar Wichtig Meldet sich nun ein Benutzer der nicht Mitglied der Gruppe ist an sieht er weiterhin diese Info da die Info auf dem Winlogonbildschirm sichtbar ist f r alle Mehr zum Thema Infos erfahren Sie hier Cordaware GmbH Informationslogistik 88 CORDAWARE 39 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER 7 1 1 Installation Im folgenden Kapitel werden alle Installationsformen f r den Infoclient vorgestellt Soll der Infoclient als Applikation auf einem Terminalserver zum Einsatz kommen so beachten Sie bitte die Hinweise im entsprechenden Kapitel Hardware Voraussetzungen f r den Infoclient Prozessor Pentium oder vergleichbar Netzwerkkarte Grafikkarte 4MB Cordaware GmbH Informationslogistik 89 CORDAWARE am be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER 7 1 1 1 Manuelle Installation Um den Infoclient manuell zu installieren f hren Sie die Installationsdatei bestinformed exe auf dem entsprechenden PC aus Es ffnet sich das Programmfenster der Installationsroutine W hlen Sie im ersten Schritt das Installationsverzeichnis aus Standard C Programme Cordaware Infoband Im folgenden Schritt ist die Anwendungs Komponente auszuw hlen der Infoclient Im n chsten Schrit
305. ereits eingeschaltet sind kann mit der Checkbox Lautst rke beibehalten sonst volle Lautst rke die Lautst rke auf dem Rechner erhalten werden Das bedeutet die Lautst rke wird beim Infoeingang nicht auf 100 gesetzt sondern bleibt auf der Lautst rke die eingestellt ist Wenn die Lautsprecher ausgeschaltet sind werden diese dennoch eingeschaltet Dauer Hier k nnen Sie festlegen wie h ufig bzw wie lange ein Soundfile oder ein Signal beim Infoeingang abgespielt werden soll Bei Auswahl der Option Anzahl wird das gew hlte Audio mit der im Textfeld angegebenen H ufigkeit wiederholt z B f nf mal Bei Auswahl der Option Minuten definiert der im Textfeld eingegebene Zahlenwert einen Zeitraum in Minuten f r dessen Dauer das gew hlte Audio wiederholt abgespielt wird z B f r die Dauer von f nf Minuten Signal 4 Signal bei Infoeingang Lautst rke Lautsprecher auf dem Client einschalten Lautst rke beibehalten sonst volle Lautst rke Dauer 5 Anzahl oder Minuten des Signals Sound bei Infoeingang Wichtig Unabh ngig davon mit welchem Wert die Abspieldauer festgelegt wurde wird das gew hlte Audio maximal f r die Anzeigedauer der entsprechenden Info abgespielt Cordaware GmbH Informationslogistik 231 CORDAWARE omm besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 10 1 15 Tab Modus Im Tab Modus k nnen Sie auf die jeweiligen Eigenschaften einer Info ber Reiter zugreifen Die Reiter
306. eren Hierf r werden in der Infoserver Datenbank die Tabellen Audit und Auditdetail verwendet Aktivierung des Audit Modus Der Audit Modus muss in der Konfigurationsdatei des Infoservers aktiviert werden Hierf r stehen die Eintr ge AuditOnz AuditdetailOnz und AuditResolveHostOn zur Verf gung Die Eintr ge AuditOn AuditdetailOn und AuditResolveHostOn k nnen mit den Werten true Standard oder false belegt werden Ist der Audit Modus aktiviert AuditOn true bzw AuditOn dann werden in der Tabelle Audit die Aktionen im Infoserver protokolliert Die Tabelle Audit besitzt die folgenden Felder Spalten ID Prim rschl ssel des Datensatzes in der Tabelle Audit ID Record Prim rschl ssel des Datensatzes der bearbeitet wurde Tablename Tabellenname in welcher sich der Datensatz befindet der bearbeitet wurde Currentuser Benutzer der den Datensatz ge ndert hat Logonuser Name des Profils in welchem sich der Benutzer gegebenenfalls angemeldet hat Multiuser Modus Action Durchgef hrte SQL Aktion am Datensatz Kann nur INSERT UPDATE oder DELETE sein Timestamp Datum und Uhrzeit der Aktion Server Name des Infoservers auf welchem die Aktion durchgef hrt wurde relevant im Server Grid TCPIP IP Adresse von welcher der Benutzer auf die Infoserver Admininstration zugegriffen hat Host Der zur IP Adresse zugeh rige Computername Wird nur aufgel st wenn in der Infoserver ini der Eintrag AuditResol
307. erk die Mitarbeiter zum Verlassen des Arbeitsplatzes auffordert und zugleich den sicheren Fluchtweg angibt Zudem erhalten die Gruppen Abteilungsleiter eine Info welche Sie auffordert gem ihrer Rolle im Brandschutz die Evakuierung zu leiten Zuletzt werden alle Bildschirme in der Werkhalle gesperrt Hierf r m ssen nun zuerst die Templates gestaltet werden 1 Template gt Gruppe 1 Evakuierung am Ausgang 1 2 Template gt Gruppe 2 Evakuierung am Ausgang 2 3 Template gt Info an Gruppenleiter Abteilungsleiter gt Evakuierung unterst tzen 4 Template gt Bildschirme sperren bei Gruppe Werks PC s Gehen Sie nun in die Szenarien bersicht und erstellen Sie ein neues Szenario namens Evakuierung Gro brand Titel Evakuierung Gro brand Beschreibung Farbe Aktiv Szenario speichern Klicken Sie nun in der Baumstruktur auf das neue Szenario M Szenarien 2 Helpdesk Ausfall Applikationsserver 1 L Evakuierung Gro brand Ti w Cordaware GmbH Informationslogistik 249 CORDAWARE ap bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Weisen Sie nun dem Szenario die entsprechenden Templates zu und speichern Sie diese O Anwendung 1 nicht verf gbar ADMIN C Anwendung 2 nicht verf gbar ADMIN v Evakuierung Geb ude 1 ADMIN v Evakuierung Geb ude 2 ADMIN L Fachabteilungsleiter ADMIN L Helpdeskagents ADMIN v Notfall Bildschirmsperre Werk PCs ADMIN v Notfall Rolle Abteilungsleiter
308. ername technerl maier m Dom ne oder Computer Benutzer bei UNC Pfad Passwort 200020000009 Download von HTTP UNC oder FTP http servername 800 myautoupdate Benutzername rechnerl maier Passwort F r Infoclients in Gruppe autoupdate3 S Cordaware GmbH Informationslogistik 104 CORDAWARE 105 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik we In unserem Beispiel haben wir 2 alternative Autoupdate Server eingerichtet a Download und Upload ber FTP Sowohl der Upload als auch der Download erfolgt ber ein FTP Verzeichnis In dieser Konfiguration wird kein Webserver ben tigt b Upload in einen UNC Pfad Download ber HTTP Bei dieser Konfiguration wird f r den HTTP Download ein Webserver ben tigt Wir verwenden daher einen Server auf dem ein zweiter Infoserver installiert ist In diesem Fall gen gt bei der http Adresse die Eingabe des Zielordners da der Pfad zum Infoband Webordner vom Infoserver automatisch generiert wird Wir haben im Installationsverzeichnis des Infoservers den Ordner myautoupdate erstellt Selbstverst ndlich k nnen Sie jeden individuellen Pfad und Port verwenden Die Beschr nkung der Bandbreite gilt pro Autoupdate Vorgang 3 Schalten Sie Autoupdate ein AProgramme Cner Ass en ejr rue a eb nfoband Autoupdate Resullt ini Setu Autoundate ZINSCHALTEN c MEL NETT Cordaware GmbH Informationslogistik 105 CORDAWARE 106 besti nfo rm ed Cordaware GmbH In
309. erscheinen KK K k k k k k k k kk Proxy E na ble d gt k k k k kk k k k ProxyEnabled true Diese Einstellung legt fest ob ein Proxyserver benutzt wird KKK KKK K k k K k k k Proxy Hose FF k k k k k k k k k k KX Hostname oder IP Adresse des Proxyserver KK K KK k k k k k k k k Proxy Po rt FF k k k k k k k k k k A k Port des Proxyserver f r SOCKS KKK KK K k k k k k k k Proxy Username k gt k k k k k k k k k k Wenn ein Benutzername f r den Proxyserver erforderlich ist dann m ssen Sie diesen hier eintragen A K KKK KK Proxy Pa SS word gt k kkk k k k k k k Ben tigt der Proxyserver ein Passwort dann m ssen Sie dies hier eintragen okexeeolbobieeepbe pProxyNotUseListtke k k gt k FF k k k KEK Hostnamen oder IP Adressen m ssen durch getrennt werden Die eingetragenen Hostnamen IP Adressen in dieser Liste stellen keine Verbindung zum Proxyserver her KK K k K k K k k K k K k k Ke epAliveK FF F K KKK k k k k k KeepAlive True Gibt an ob die Verbindung mit dem Infoserver aufrecht erhalten werden soll Cordaware GmbH Informationslogistik 116 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik aa k k kk Kee pAliv e Interv a kkk kkk k k kkk k KeepAliveInterval 600 Gibt die Zeit in Sekunden an nach der ein KeepAlive Paket zum Infoserver geschickt wird Mit KeepAliveInterval 0 wird dieser Mechanismus ausgeschaltet Das Keep Alive Paket wird gesendet um bei tempor ren Ne
310. erschiedenen Change Prozesse erw nscht ist besteht die M glichkeit dies durch individuelle Hintergrundfarben in Abh ngigkeit von den relevanten Kriterien zu verwirklichen Filter Oder Werte durch Kommata getrennt Nicht Filter beginnen mit ist der erste Buchstabe schreiben sie X User defined filter beginnt mit UDF UDF End GetDate Zeile farbig MEERE UDF End lt GetDate Zeile farbig Se Nach dem Speichern werden die individuellen Einstellungen des Filters und des Formats bernommen Wenn man ein beliebiges Auswahlk stchen der Filteroptionen markiert so wird der jeweilige Filter ad hoc angewendet ohne dass daf r die Einstellungen des Change Monitors ge ndert werden m ssen Beachten Sie bitte dass die Auswahl sowie die Aufhebung der Filteroptionen global bernommen werden Dies bedeutet dass bei jedem Benutzer welcher den Change Monitor zur gleichen Zeit betrachtet die Filteroption ge ndert wird Aktuelle Infos ADMIN 3 von 3 10 31 00 TER Fate Change Monitor PENTE Infofelder Info o2 03 02 09 02 05 02 05 02 03 02 05 02 03 02 03 02 09 02 05 02 05 02 200 02 00 04 00 06 00 08 00 10 00 12 00 14 00 16 00 18 00 20 00 22 00 VIS CHANGE ACTIVE ONLY Will Ens uDe end gt Getoste B ena une end lt GetDatet Cordaware GmbH Informationslogistik 272 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik zm 10 8 Web Ordner Der Web Ordner befindet sich im Installation
311. ert das Versenden von Infos bevor die Best tigungen der Infoclients bearbeitet werden KKK KKK KK KKK k k k k Send OkAlway s ToClient gt k k k k k k k k k k k k k SendOkAlwaysToClient Vorgabe FALSE bei keiner Info f r den Infoclient wird kein OK gesendet um die Netzwerklast zu entlasten KKK KEK EK x x x x x ShowConnectionFilterIfCountGreaterThan gt k K Kk K ShowConnectionFilterIfCountGreaterThan Vorgabe 1000 sind mehr als die Vorgabe Verbindungen vorhanden wird zuerst der Filter f r die Verbindungen angezeigt K K K K K K K K K KKKKKKKYSeCustomCharset kkk k k kkk K UseCustomCharset Vorgabe true um UNICode Zeichen in der Weboberfl che zu verarbeiten n tig um R ckw rtskompatibilit t zu erm glichen FKK K K K K K K K K K K K K K k DC V C o unt K k K K K K K K K K K K K KKK DCVCount Vorgabe 5 Angabe der leeren Zeilen bei Dynamischen Infoclientvalues in der Ini Konfiguration KKK K K K K K K K K K k k k A DUS e rna m e K k k k K K k K AdUsername Vorgabe leer Standardwert des Benutzernamens bei Zugriff auf ADs KK K K K K K K K K K K k k A d Pa s sword K 3k k K KK KKK KK K K K K K K K KKK K AdPassword Vorgabe leer Standardwert des Passwortes bei Zugriff auf ADs K K E k k k k k k kk AdminDisplay Name k k k k k k k k k AdminDisplayName Vorgabe Admin Anzeigename des Admins in der Infoclienthistory okekeekeleolbiere e kckAuteupdateBandwidth
312. erteilt Beim Infoversand werden nun die Nachrichten an alle Infoserver verteilt welche wiederum selbst ndig die Verteilung an die mit ihnen verbundenen Infoclients bernehmen Cordaware GmbH Informationslogistik 83 CORDAWARE 3 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER Client Infoserver einrichten Um einen Infoserver als Client Infoserver einzurichten m ssen Sie in dessen Konfigurationsdatei Infoserver ini folgende Eintr ge bearbeiten DBAddress hauptserver Geben Sie hier den Computername oder die IP Adresse des Infoservers an der als Hauptservers eingerichtet ist DBPort 16000 Geben Sie hier den Port der Datenbank an standardm ig ist dies der Port 16000 DBAliasPath C Programme Cordaware Infoband Data Geben Sie hier den Pfad zum Datenverzeichnis der Datenbank an so wie er auf dem Hauptserver eingerichtet ist Dieser kann nach Betriebssystem Version oder Infoserver Konfiguration variieren DBServer false Durch Zuweisung des Wertes false wird dem jeweiligen Infoserver mitgeteilt dass er nun in der Client Rolle aktiviert ist Optionale Parameter Folgende Infoserver ini Eintr ge auf einem Client k nnen bei Bedarf angepasst werden HeartbeatInterval 10 default Internes Kommunikationsintervall zwischen Datenbank und Haupt bzw Clientserver in Sekunden Default Wert ist 10 Sekunden Wenn der enstprechende Infoserver nach Ablauf des eingestellten Intervalls einen Verbindungsabbruch fests
313. erver als pro Response von IMAP4 Clients akzeptiert dokokeleleleleeeeeeeeMAP4AMaxSubjectCount IMAP4MaxSubjectCount 150 default 150 Hier wird eine Begrenzung der Zeichen fiir den IMAP4 Betreff festgelegt Standardwert sind 150 Zeichen RK RK KKK KKK KKK KKK MIP PIU S e S S L gt gt k KK KK KKK KKK XMPPUseSSL true false default true Hier legt man fest ob XMPP Clients ausschlie lich SSL verschl sselt zum Infoserver verbinden d rfen UseSSL true oder ob die Art der Verbindung SSL oder unverschl sselt automatisch erkannt werden soll UseSSL false IMAP4UseSSL true false default true Hier legt man fest ob IMAP4 Clients eine SSL verschl sselte Verbindung benutzen sollen oder nicht AK K K k k k k k kK kk k I NfoclientUseSSL kk kk InfoclientUseSSL true false default false Hier legt man fest ob Infoclients eine SSL verschl sselte Verbindung benutzen sollen oder nicht Cordaware GmbH Informationslogistik 57 CORDAWARE am be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER okbxoeoopeeepbbe 0sePasswordOnAlarm gt k 3k k K K k KKK KK UsePasswordOnAlarm true false default false Hier legt man fest ob ein verschl sseltes Passwort in einer Alarm Sektion hinzugef gt wird Nur f r das Add On Alarm Edition KK K k k k k k k k k k k k BackupStartAat gt k k gt k k k k k k k BackupStartAt Hier kann eine Zeit f r den Beginn des Datenbank Backups i
314. erwaltung k nnen Sie im Navigationsmen der Infoserver Administration aufrufen Infos Berichte StatusInfos Gruppen RS mmer In der bersicht der Infoszenarien werden diese in einer Baumstruktur auf der linken Seite des Bildschirms dargestellt Sie k nnen die Baumstruktur ffnen indem Sie auf das Symbol eines Baumknotens klicken X Szenarien 7 Allgemein a CH Applikationsserver Che SAP L HTTP Internet L HTTP Intranet H Citrix Metaframe L Ein weiteres Szenario Es gibt zwei Arten von Baum Elementen 1 Der Infoszenario Ordner Ein Infoszenario Ordner ist ein Baumknoten f r weitere Szenarien welche als Kind Eintr ge in der Baumstruktur abgelegt werden Ein Infoszenario Ordner enth lt keine Template Zuordnungen Der Infoszenario Ordner kann weitere Baumknoten unterhalb seiner hierarchischen Position aufnehmen 2 Einzelnes Infoszenario Das einzelne Infoszenario enth lt die Template Zuordnungen und ist ausf hrbar Zudem ist ein einzelnes Infoszenario stets an einer Blatt Position in der hierarchischen Baumstruktur und kann nicht als Baumknoten wirken solange Template Zuordnungen bestehen Auf der rechten Seite des Bildschirms k nnen Sie sowohl neue Infoszenarien anlegen wie auch das aktuell ausgew hlte bearbeiten Wenn ein neues Infoszenario erstellt wird so wird es immer als Kind Element des aktuell ausgew hlten Infoszenario Ordners gespeichert Cordaware Gmb
315. es OU Objekt zur Synchronisation der Gruppen ansprechen so k nnen Sie hier den RootDSE Pfad angeben Der RootDSE Pfad muss in LDAP Syntax verfasst sein z B OU Pfaffenhofen dc cordaware dc com Wird kein RootDSE Pfad angegeben dann sucht der Infoserver nach dem hierarchisch h chsten OU Objekt Servers PDC und BDC Hier k nnen Sie explizit einen oder mehrere Dom nencontroller eintragen Prim r und Backup jeweils in einer eigenen Zeile welche f r den Synchronisationszugriff verwendet werden sollen Der Infoserver arbeitet die Liste bei der Synchronisation top down ab und verwendet den Server der als erstes eine Verbindung zul sst Wird ein Dom nen Alias verwendet so muss mindestens ein Dom nencontroller festgelegt werden Passwort In den Feldern Passwort und Passwort best tigen m ssen Sie das Passwort zur Authentifizierung des Benutzers eingeben Dom ne Alias kordaware20 7 Beim Zugriff auf Dom ne Benutzername cn cwlogin de cordaware20 samAccountName loginsyntax cn Jusernamel ch users dc cordaware20 RootDSE dc cordaware20 192 168 1 42 192 168 0 10 Servers PDC oder BDCs 127 0 0 1 Passwort Passwort best tigen 299990090999 Hinweis zum Kopieren von Dom nen Wenn eine Dom ne kopiert wurde erstellt der Infoserver ohne weitere R ckmeldung eine neue Dom ne mit der gleichen Konfiguration wie die originale Dom ne Der Kopiervorgang kann eine Weile dauern Nach Abschluss der Kopie hei
316. ese Eigenschaften m ssen beachten werden wenn der Infoclient f r eine solche Umgebung konfiguriert wird Im Folgenden finden Sie einige Informationen wie der Infoclient f r diese Umgebung konfiguriert werden kann Initialisierung von Sitzungen keine Windows Shell bei virtualisierten Anwendungen Einige Virtualisierungs Frameworks stellen Ihre eigene Shell zur Verf gung und nicht die standardm ige Windows Shell deshalb ist es notwendig den Eintrag NoDefaultShell true in der Konfigurationsdatei Infoclient ini des Infoclient s zu setzen W hrend der Initialisierung der Sitzung bermittelt die Anwendung Program exe die Benutzerdaten aus der virtualisierten Anwendungssitzung zum Infoclient Diese Option muss z B bei Verwendung von Citrix als Virtualisierungs Framework virtueller Desktop und Anwendungen aktiviert werden Keine Darstellung des Laufbandes als Taskbar bei Published Applications Wenn Sie eine Published Application auf dem Terminalserver starten dann startet sich der Infoclient automatisch mit Das Laufband des Infoclients kann in diesem Fall nicht als Taskleiste angezeigt werden da nur das Anwendungsfenster auf dem Client angezeigt wird In diesem Fall muss die Anzeige des Laufbands als Taskleiste deaktiviert werden Dies erfolgt durch das Setzen des Eintrages Taskbar false im Inifile des Infoclients Wird eine Anwendungsvirtualisierung mit Load Balancing in einer Serverfarm Cloud verwendet so hat ein Benutzer un
317. eses Sicherheitsfeature zu aktivieren muss in der Konfigurationsdatei Infoserver ini der Eintrag UsePasswordOnAlarm true gesetzt werden Nach der Aktivierung dieser Einstellung erstellt der Infoserver automatisch einen eindeutigen Passwort Hash f r jedes Client Ger t Dieser Passwort Hash wird automatisch zur Alarm Sektion hinzugef gt Zur Erstellung verwendet der Infoserver den AES Rijndael Algorithmus Beispiel eines eindeutigen Passwort Hash f r kopiergesch tzte Alarm Sektionen Alarm 1 Keys VK F8 VK ESCAPE Time 1000 StatusCaption Alarm gesendet StatusText Hilfe ist unterwegs StatusTime 5 Alarm 1 Templatename Alarminfo BenutzerScriptVar username RaumScriptVar computername Username Admin Password BA8764FE098797C54A867 Alarm 1 MaxMustermann Keys VK CONTROL VK ALT VK Z Time 2000 Info T tlicher Ubergriff in Raum 123 a href response ID ID answer yes gt Ich komme zu Hilfe lt a gt StatusCaption Alarm gesendet StatusText Ihre Kollegen werden informiert StatusTime 5 Username MaxMustermann Password 89CE67A45B98D4EA34F89 Alarm Sektionen erstellt von Admin sowie MaxMustermann mit Client spezifisch eindeutigem Passwort Cypher Cordaware GmbH Informationslogistik 519 CORDAWARE 520 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik em 20 2 2 Definition der Tastenkombination F r die Definition der Tastenkombination zur Ausl sung eines Alarms steh
318. esetzt werden Hierf r stehen die folgenden Themen f r die Wege Einstellungen zur Bereitstellung des Infoclients in einer virtualisierten Umgebung zur Verf gung Identifikation des Infoclients in virtualisierten Umgebungen Zur Identifikation der Infoclients in einer virtualisierten Umgebung stehen die folgenden Eintr ge in der Verbindungs bersicht zur Verf gung RemoteSession Dieser Eintrag zeigt an ob der Infoclient in einer Remotesitzung gestartet wurde SessionClient Name Dieser Eintrag zeigt den Computernamen an von welchem Computer die Remotesitzung gestartet wurde Wenn der Infoclient nicht in einer Remotesitzung l uft dann wird der lokale Computername angezeigt Passive Dieser Eintrag zeigt an ob der Infoclient im Passive Modus gestartet wurde TempActiveAllowed Dieser Eintrag identifiziert wenn der Infoclient f r den TempActive Mode konfiguriert ist sofern der Passive Modus aktiviert wurde TempActive Dieser Eintrag zeigt an ob der Infoclient aktuell im TempActive Modus l uft SBS SERVER SBS SERVER CWSERVER11 CWSERVER11 t michael scharrer CWSERVER11 CWLAPTOP24 michael scharrer CWLAPTOP24 CWLAPTOP24 laptop21 CWSERVER11 CWLAPTOP21 F r weitere Informationen zum Passive Mode lesen Sie bitte das Kapitel Virtualisierung von Anwendungen Cordaware GmbH Informationslogistik 164 CORDAWARE 165 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik o Herausf
319. est den Standort des Ausl sers sowie die dazugeh rigen Ziel Standorte aus und pr ft ob die aktuell verbundenen Infoclients in diesen Ziel Standorten enthalten sind Der folgende Programmablaufplan zeigt das Grundprinzip der Vorg nge im Scriptfilter Bitte beachten Sie dass ein Scriptfilter immer f r jede Client Verbindung durchgef hrt wird und dass innerhalb eines Scriptfilters Variablen der aktuellen Client Verbindung f r die Verarbeitung zur Verf gung stehen Vorhandene Variablen Address User Computer Domain Cordaware GmbH Informationslogistik 536 CORDAWARE sm be sti nformed Cordaware GmbH ehre gt Beispiel Scriptfilter zur Implementierung der Standort basierten Empf ngergruppen Der folgende Scriptfilter ist ein Beispiel f r die Implementierung einer Standort basierten Empf ngergruppe auf Basis des oben aufgef hrten Programmablaufplans Der Scriptfilter enth lt ebenso einige Sicherheits Optionen zur Vermeidung fehlerhafter Adressierung Dieser Scriptfilter verwendet einige fortgeschrittene Methoden zur Verarbeitung von TStringlist Objekten F r ein besseres Verst ndnis der verwendeten Funktionen empfehlen wir Ihnen das Kapitel Erweiterte Gruppenverwaltung Scriptfilter Funktionen zu lesen Program Scriptfilter var Variablen deklarieren Res ist der R ckgabewert der Funktion Res Boolean TStringList Objekte f r das Auslesen der Datenspeicher PCStandorte SenderEmpfaenger
320. estellt Das Datenbankbackup ist ohne einen Index so dass die Backupdateien kleiner sind als die derzeit aktive Datenbank In dieser Konfiguration belegen die Backupdateien zweimal mehr Festplattenspeicher als die derzeit aktive Datenbank Ergebnis Die aktive Datenbank erreicht eine Gr e von ungef hr 40 MB nach einem Jahr Somit ben tigt man ca 100 MB RAM 40 MB Datenbank 60 MB Infoserver exe nach einer Betriebsdauer von einem Jahr Zus tzlich sind weitere 120 MB Festplattenspeicher notwendig f r das Abspeichern der derzeit aktiven Datenbank und der Backupdateien Bitte beachten Sie dass diese Berechnung nur ein Beispiel ist Die vorher genannten Empfehlungen spiegeln den Einsatz von Cordaware bestinformed ber einen l ngeren Zeitraum mit einer hohen Benutzungsh ufigkeit wider Cordaware GmbH Informationslogistik 32 CORDAWARE NS be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mn 6 1 3 Server Virtualisierung Der Infoserver kann auch in einer virtuellen Serverumgebung installiert und angewendet werden Die allgemeinen Empfehlungen und Anforderungen hinsichtlich Hardware und Betriebssysteme sind auch f r eine virtuelle Umgebung g ltig Prinzipiell kann der Infoserver in einer virtuellen Serverumgebung bedenkenlos betrieben werden F r sehr groBe Installationen empfehlen wir den Infoserver auf einer physikalischen Maschine zu betreiben Wie bei allen Datenbankapplikationen beruht die hohe Performance des
321. et werden Die Gr e des Paketes wird vom Infoserver festgelegt a K E K E k k k k k C ustom ContentM enuy kkk kkk kk kkk k kk CustomContentMenu MenuName1 PfadRelativezuWeb NameDesProgramms MenuName2 PfadRelativezuWeb NameDesProgramms Mit dieser Option k nnen Sie dem Punkt Contentverwaltung im Men bis zu zwei eigene Men eintr ge hinzuf gen Die beiden Men eintr ge werden mit getrennt Die Contentverwaltung kann weiterhin mit dem gleichnamigen Punkt aufgerufen werden Beispiel um eine Datei im Webverzeichnis des Infoband Ordners zu ffnen CustomContent English Help Help English bestinformed_english pdf Beispiel um eine Webseite aufzurufen und die Datei CustomContent Cordaware http www cordaware com English Help Help English bestinformed english pdf Script Tools Clients Server Hilfe Passwort gt Extras gt Cordaware English Help RRR KK KKK KKK KK KE KKK KEK KX k Safety Group K k FF KKK KKK KKK KK KKK KKK SafetyGroup Tragen Sie hier den Namen Ihrer Safetygroup ein RRR KK KKK KKK KKK KK KKK KEK XX De m a nd Gro u p k k k k KKK KKK KK KH DemandGroup Tragen Sie den Namen Ihrer DemandGroup ein Cordaware GmbH Informationslogistik 62 CORDAWARE 6 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik e xokoleleleleleeloleererereleleleleloeeeeSuryeyExcludeChars kkk kkk k kkk k k kk kk kkk SurveyExcludeChars Diese Einstellung ist nur f r Umfragen rele
322. etragen ACK k k KAKA KK We b Index Title x kkk kkk k kkk k WebIndexTitle Passt den Titel der Weboberfl che an Sie k nnen die folgenden Wildcards verwenden Username Y Host Y VUTC und registered Wird die Wildcard registered nicht verwendet wird sie automatisch mit angeh ngt ARR KAKA k k k kk k A UtoinstallUSeAD k kkk k EK EK k k AutoinstallUseAD true default false Ist diese Option auf true gesetzt werden die PCs aus dem Active Directory f r die Autoinstallroutine beim Netzwerkscan verwendet Sofern Sie die Einstellung auf false setzen werden alle im Netzwerk verf gbaren PCs aufgelistet R E k k K k k kk C onnectionLists rt kkk kkk kk kkk ConnectionLists Name1 Domain Computer DCV ScreenSaverON DCV PCLocked Name2 Computer DCH ScreenSaverON Der Eintrag ConnectionLists kann mehrere TStringListen enthalten Diese Listen speichern die Werte ScreensaverOn und PCLocked aus der Verbindungs bersicht Die Ergebnise k nnen mit dem Scriptfilter f r die dynamische Erreichbarkeitspr fung ausgelesen werden Mehrere ConnectionLists werden mit getrennt Die ConnectionLists besteht aus den folgenden Komponenten Name gt Name der ConnectionList Domain gt Auswahl der Computer aus der Dom ne Computer Auswahl nach Computern DCV ScreenSaverOn Pr ft ob der Bildschirmschoner auf dem Rechner l uft DCH PCLocked Pr ft ob der PC gesperrt ist CV ClientValue Jede beliebige Infocl
323. eue Info mit der Sturmwarnung und adressieren diese an Herrn Mueller und Herrn Mayer Achtung Sturmwarnung Channel Nun ist der Sturm vor bergezogen und Sie wollen Herrn Mueller und Herrn Mayer dar ber informieren Erstellen Sie eine Info Entwarnung und geben Sie in das Textfeld Benutzer die ID der ersten Info ein z B ID 872 on 10 der MYIDz1 sendet an Ge Empf ngerliste d Die Info wird nun an die ID 872 gesendet in der Herr Mueller und Herr Mayer gespeichert sind Cordaware GmbH Informationslogistik 225 CORDAWARE me besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 226 Entwarnung Sturm ist vorbei Channel Info ID anzeigen Wenn Sie in der Info bersicht den Mauszeiger ber einen Link in der Zeile einer Info bewegen wie z B Empfangen kopieren oder in Historie erscheint unten im Webbrowser folgende Adresse http sbs server 801 alqvbwelKQt7DnvsOwijxN4 ShowSendTd ID 872 Die letzte Zahl verr t die ID der Info Sie k nnen sich auch s mtliche IDs in einer separaten Spalte in der Info bersicht anzeigen lassen Verwenden Sie hierzu die Option Filter und definieren Sie sich ein neues ID Feld Unter Shared Whiteboard erfahren Sie mehr ber die Filterfunktion Cordaware GmbH Informationslogistik 226 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 7 10 1 12 Popup Die Philosophie von bestinformed richtet sich prinzipiell gegen Popups da diese sehr aggressiv
324. externe Dateien anzuh ngen und im Ticker Laufband zu verlinken Hieraus ergeben sich verschiedene praktische Einsatzm glichkeiten Hinweis Um die Funktion MailToInfo zu nutzen muss ein entsprechender E Mail Client konfiguriert sein Beachten Sie bitte hierzu die Kapitel Extras gt MailToInfo Einstellungen und Versenden Anwendungsbeispiel Helpdesk Szenario ber ein Helpdesk Ticket Tool werden automatische E Mails z B sog Mastertickets an bestimmte Benutzerkreise versendet Diese Mastertickets sollen nun im bestinformed Infoticker verschickt und hinter einem Hyperlink hinterlegt werden Zu diesem Zweck wird eine E Mail des Ticket Systems an den Infoserver gesendet welcher den Inhalt in einem entsprechenden Laufband anzeigt Dieses Laufband enth lt z B einen Link zum neuesten Masterticket Zur Erstellung des E Mail Body empfehlen wir generell den MailToInfo Editor zu verwenden Eine Anleitung hierzu finden Sie im Kapitel MailtoInfo Editor Verlinken des externen Anhangs Um ber HTTP auf ein beliebiges Dokument zugreifen zu k nnen muss dieses ber einen Webserver bereitgestellt werden Aus diesem Grund werden externe Anh nge zun chst auf den Infoserver kopiert und dann mit einem Hyperlink im Laufband verkn pft Die externen Anh nge werden standardm ig in das Verzeichnis Cordaware Infoband Web Web kopiert auch f r alle Benutzer im Multiuser Modus Erstellen der E Mail Wir empfehlen ein
325. eyszVK F8 VK ESCAPE Time 1000 AlarmlnitiatorP C computername Beim Ausl sen des Alarms ersetzt der Infoclient automatisch die Wildcard mit seinem lokalen Wert Im Scriptfilter kann man auf diesen Wert mit Hilfe der Funktion InfoclientValue AlarmlnitiatorPC zugreifen Ein detailliertes Beispiel dazu finden Sie im Kapitel Implementierung der Gruppen Definition 2 Standortzugeh rigkeit der PCs abbilden PCs k nnen zu ihren Standorten abgebildet werden indem man Dateien erzeugt welche jeden Computer Standort als Key Value Datenspeicher enth lt Detaillierte Informationen zur Einrichtung des Datenspeichers finden Sie im Kapitel Standortzugeh rigkeit der PCs abbilden 3 Abbilden der Quelle zu Ziel Zuordnung der Standorte Quellen Ausl ser Standorte und Ziele Empf nger Standorte k nnen in Dateien abgebildet werden die f r jeden Quell Standort eine oder mehrere Ziel Standorte enth lt Diese werden ebenso als Key Value Datenspeicher definiert Detaillierte Informationen zur Implementierung dieser Datenspeicherung finden Sie im Kapitel Abbilden der Quelle zu Ziel Relationen Cordaware GmbH Informationslogistik 530 CORDAWARE EN besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik em 20 3 2 Standortzugeh rigkeit der PCs abbilden Die Zuordnung von PCs zu deren Standort kann als Datei basierter Datenspeicher im Content Management des Infoservers abgebildet werden Gruppen Scriptfilter k nnen auf Dateien i
326. f ngergruppe definieren die dynamisch nur eine begrenzte Anzahl von Empf ngern in der n heren Umgebung adressiert Cordaware GmbH Informationslogistik 515 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik dis Dar ber hinaus kann es erw nscht sein dass in einem solchen Fall eine Mindestanzahl von Empf ngern erreicht werden muss was bedeutet dass sich die Empf nger Gruppe in diesem Fall automatisch zu erweitern hat bis eine Mindestanzahl von Empf ngern den Alarm erhalten haben Diese dynamische Adressierung von Empf ngern in einem begrenzten Bereich nennt man Selbsterweiternde Standort basierte Alarmierung Diese Dokumentation zeigt eine M glichkeit dies auf einfache Art und Weise zu implementieren Es folgt eine Zusammenfassung der einzelnen Schritte zur Konfiguration der Alarm Edition berblick ber die Schritt f r Schritt Konfiguration der Alarm Edition Schritt 1 Grundkonfiguration Aktivierung der Alarm Funktion Definition einer Tastenkombination Definition der Alarm Meldung Verwendung von Templates Einf gen einer R ckmeldung und Best tigung in die Nachricht Definition einer Statusinfo als Feedback f r den Ausl ser Schritt 2 Standort basierte Empf ngergruppe Funktionsbeschreibung amp Voraussetzungen Abbilden von PCs zu den Standorten Abbilden der Quell und Ziel Standorte Implementierung der Gruppendefinition Dynamische Erreichbarkeitspr fung Selbsterweiternde Empf ngergruppen Grun
327. f des in XWait definierten Intervalls eine Info erzeugen m chten XWait Zeitintervall zur Steuerung der Infoerstellung bei Datei Eingang Der einzutragende Wert muss eine Zahl sein und definiert das Zeit Intervall in Sekunden Steuer amp Sonderzeichen Umlaute Zeilenumbr che in der Quelldatei werden automatisch durch den entsprechenden HTML Tag br im Infotext ersetzt so dass diese korrekt in der Info und der Info bersicht angezeigt werden Zus tzlich kann es vorkommen dass manche Ausgabesysteme z B Brandmeldezentralen einen Zeichensatz verwenden welcher nicht mit ASCII ANSI bzw Windows1252 ISO 8859 1 bereinstimmt Um fehlerhaft dargestellte Steuer Sonderzeichen und Umlaute zu korrigieren k nnen Sie mit Hilfe eines Scripts eine automatische Umwandlung erzwingen Dieses Script muss in einer Datei namens Script txt im Home Verzeichnis hinterlegt werden Die zu verwendende Programmiersprache im Script ist Pascal so wie in allen Scripten im Infoserver Gruppen Dynamische Channels ScriptVars Tipp Zum Pr fen des Scripts k nnen Sie diesen als ScriptVar im Infoserver anlegen Cordaware GmbH Informationslogistik 444 CORDAWARE we be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Beispiel Cordaware GmbH Informationslogistik CORDAWARE Erz be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am 17 Berichte 17 1 Einf hrung Allgemeine Einf hrung Der integrierte Berichtsgenerator versch
328. fault true Ist dieser Eintrag auf true gesetzt wird das Infogitter ge ffnet und die neuste Info wird fokussiert OK KK KKK SHOWInfohistory Only kkk ShowlInfohistory Only false default true Wenn dieser Eintrag auf true gesetzt ist werden keine Infos und keine Popups mehr dargestellt Es wird nur das Infogitter angezeigt Fur diesen Eintrag muss der Inifile Eintrag ShowlnfoHistory OnNewiInfo true lauten Xoekexekeielbiee OopenInfoHisteryHyperlinksKe y OpeniInfoHistoryHyperlinksKey default leer Dieser Eintrag ist speziell f r das Infogitter Mit der hier definierten Taste werden alle Hyperlinks in der aktiven Zeile ge ffnet Es werden auch Hyperlinks von Responses und Scripte ge ffnet Die Liste f r die Tastenk rzel finden Sie hier Cordaware GmbH Informationslogistik 140 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN Beispiele ShowInfoHistoryOnNewlInfo false Standardeinstellung Die Info wird ganz ShowInfohistoryOnly false normal angezeigt das Infogitter wird nicht OpenInfoHistoryHyperlinksKey ge ffnet und es k nnen keine Hyperlinks mit einer Taste ge ffnet werden ShowInfoHistoryOnNewlInfo true Bei Erhalt einer neuen Info wird das Infogitter ShowlInfohistoryOnly false ge ffnet und die Info angezeigt Mit der F12 OpenInfoHistoryHyperlinksKey vk_F12 Taste k nnen enthaltene Hyperlinks ge ffnet werden ShowInfoHistoryOnNewInfo true Bei Eingang ei
329. ffset 1 also UTC plus eine Stunde Um nun von der lokalen Zeit auf UTC zu kommen muss der Offset von einer Stunde der lokalen Zeit wieder abgezogen werden UTC 16 00 1 00 00 Es kann auch das volle Datum angegeben werden UTC 14 02 2008 16 00 1 00 00 Ist die entsprechende UTC Uhrzeit bekannt so kann diese auch direkt eingetragen werden UTC 15 00 Im Infotext ist nun die Information enthalten dass ein bestimmter UTC Wert durch den entsprechenden Wert der lokalen Zeitzone vom Infoclient ersetzt werden muss Befindet sich also ein Infoclient in New York so ist dessen lokale Zeitzone UTC 5 Somit w rde der UTC Tag UTC 16 00 1 vom Infoclient in New York in den Wert 10 00 umgewandelt werden Der Offset muss im Format hh mm ss eingegeben werden Ist der Offset zur UTC negativ also westlich der UTC dann ist der Offset zu addieren Beispiele UTC Tag im Infotext Anzeige in UTC 1 MESZ Anzeige in UTC 5 EST z B z B Berlin New York UTC 12 00 1 00 00 12 00 00 06 00 00 AM LUTC 09 00 5 00 00 15 00 00 09 00 00 AM UTC 01 03 2008 22 00 02 03 2010 04 00 00 3 2 2010 10 00 00 PM 5 00 00 Cordaware GmbH Informationslogistik 200 CORDAWARE mu be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om 1 0 1 3 5 Response im Hyperlink Standardm ig k nnen die Empf nger manuell einen Response zu einer Nachricht senden Es ist nun auch m glich einen Response vom Infoclient zu senden wenn man auf e
330. fil mit einem E Mail Client und aktivem Konto lokal auf dem Infoserver es wird empfohlen ein spezielles InfoToMail Konto einzurichten Administratorrechte f r einen Rechner Dom ne Vorgehensweise E Mail Gruppen einrichten und Nachrichten versenden Zun chst wird eine Gruppe angelegt in welcher alle Einstellungsparameter sowie der E Mail Adressverteiler eingef gt werden Erstellen einer E Mail Gruppe 1 Eine neue E Mail Gruppe anlegen a W hlen Sie im Hauptmen den Punkt Gruppen gt Neue Gruppe aus b Geben Sie der Gruppe einen Namen und f gen Sie bei Bedarf eine Beschreibung ein Cordaware GmbH Informationslogistik 406 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ud c Wahlen Sie als Gruppentyp den Eintrag Info2Mail Name Email Gruppe 1 Beschreibung eneilezguippe Vertrieb Type Speichem echt d Speichern Sie die Gruppe 2 Konfigurieren der Gruppe a Klicken Sie nun in der Gruppen bersicht unter dem Punkt Scriptfilter bei Ihrer angelegten Gruppe auf hinzuf gen Scriptfilter b ffnen Sie den Scriptfilter Editor links see c Offnen Sie die InfoToMail Vorlage Uber File gt New gt Serverscript gt SendMail El cordaware bestinformed scripteditor servermode Edit Script Help m new e Serverscript 3 Default T 1 nteger Q SendSMTPMail Boolean Cordaware GmbH Informationslogistik 407 CORDAWARE bestinformed Cordaw
331. file des Clients vornehmen ffnen Sie die Inifile Fernkonfiguration Neue Info gt Details gt Inifile Schlie en Abbrechen der Popup Info als Popup Info ist Teil des Offline Hier k nnen Sie die verschiedenen Proxyeinstellungen durchf hren ProxyEnabled Proxyserver benutzen ProxyHost De ARERR Host oder Adresse des Proxyserver C ProxyPort mm Port des Proxyserver f r SOCKS C ProxySocksVersion Socks5 O Socks4A O Socks4 L ProxyUsername NM i WEEN DEDE ER Username wenn erforderlich Dl PrexyPassword e i Passwort wenn erforderlich REENEN Bee Hosts oder Adressen getrennt durch bei ProxyNotUseList Heger den denen der Proxserver nicht benutzt werden soll Klicken Sie auf Einf gen und schicken Sie die Nachricht an Ihre Clients Cordaware GmbH Informationslogistik 137 CORDAWARE 138 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 7 1 3 Infogitter Alle eingehenden Infos werden auf dem Client gespeichert und in der Taskleiste neben der Uhr als Symbol 5 angezeigt Dieses Symbol sehen Sie nur bei neuen Nachrichten und wenn im Infoclient das Feld Neue Infos in Taskleiste markiert ist Durch einen Linksklick ffnet sich das Infogitter und Sie sehen die an Sie gerichteten Infos Nach dem Durchlauf der Info kann Sie erneut gestartet werden Die neu gestarteten Infos k nnen durch Klick auf Stop wieder ausgeblendet werden Infos die nicht an Sie ge
332. file des auszuf hrenden Scripts an Cordaware GmbH Informationslogistik 264 CORDAWARE 955 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 265 ScriptIniInfo Zeigt Konfiguration des auszuf hrenden Scripts an SetClientTime Zeigt an ob bei offline Info die Client Zeit verwendet wird ShowDetails Indiziert ob klassischer Infoeditor 1 oder Infoeditor im Tab Modus 0 verwendet wurde ShowOnUsersDesktop Zeigt an ob Info auf Benutzerdesktop dargestellt wird ShowOnWinlogonDesktop Zeigt an ob Info am Anmeldebildschirm angezeigt wird Soundfilename Zeigt Dateiname bei verkn pfter Sounddatei an SoundOnly Zeigt an ob Info nur Sound abspielen soll Status Zeigt Status der Info an SurveyIniInfo Infotext der Umfrage SurveyMasterlD Zeigt Master ID der Umfrage an SurveyPowerusersAIl Indiziert ob alle Poweruser das Umfrageergebnis betrachten k nnen SurveyPowerusersList Zeigt die Liste der Poweruser die explizit das Umfrageergebnis betrachten k nnen SurveyResultID Zeigt interne ID der ausgef hrten Umfrage an Text Infotext Timestamp Datum amp Uhrzeit der Erstellung der Info TimeZoneBias Zeigt die Differenz von UTC 0 zur lokalen Zeit des Infoservers in Minuten an User Zeigt Verfasser Poweruser der Info an Infofelder Zeigt Wert des jeweiligen Infofeldes an Infofelder werden in der Liste an deren alphabetischer Position angezeigt Liste der zul ssigen Operatoren und Aus
333. finition in einer Filegroup Datei so muss der Pfad zum Users Verzeichnis und der Name des Poweruser Verzeichnis mit angegeben werden Beispiel 2 Scriptfilter f r eine Filegroup die ein Poweruser im Verzeichnis Users erstellt hat Cordaware GmbH Informationslogistik 292 CORDAWARE 293 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 11 3 4 Quick Groups Aus der Verbindungs bersicht kann man schnell und einfach neue Empf ngergruppen bilden basierend auf einem Filter und oder der Auswahl einzelner Clients Die Gruppe wird durch den Link Gruppe von Auswahl erzeugt L7 von 17 Filtern Alle ausw hlen Neue Info an Auswahl Ay Auswahl Adresse TCPIP wiAPTOPii 1192 168 0 58 Deutsch 5 0 3 3 09 02 2010 Wird eine Empf ngergruppe von einer Auswahl erstellt so wird automatisch ein Scriptfilter auf Basis der Einstellungen Filter und Auswahl generiert Der Scriptfilter benutzt die Funktion StrMatches um ihre Einstellungen abzubilden Computername Sprache Version Verbunden am Neue Gruppe Adresse Pf TCPIPA Angabe Benutzemame TD Computername 297 program Scriptfilter var Boolean StrMatches laptop Computer Scriptfilter SetResult Res end Beschreibung Cordaware GmbH Informationslogistik 293 CORDAWARE ma be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mu Beispiel Aus den gefilterten Verbindungen wird eine Gruppe erstellt
334. fll Cordaware WakeOnLan cama Mac Addresses Load Host 255 255 255 255 Port 32767 00 16 36 e1 6e 1f 00 15 B7 04 86 61 00 15 B7 F4 85 61 00 15 B7 19 8C 61 00 1A 92 61 F9 06 00 1B FC C2 D5 B0 00 16 17 52 61 58 00 16 36 38 89 C2 00 13 02 28 D3 94 Cordaware GmbH Informationslogistik 296 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik of HeiBer Tipp Wie kann die MAC Adresse mit Dynamischen Infoclientvalues ausgelesen werden Wenn Sie die Enterprise Edition von Cordaware bestinformed verwenden dann ist es m glich jede beliebige Client Eigenschaft mit Hilfe der sog Dynamischen Infoclientvalues DICVs auszulesen Um die MAC Adresse von jedem verbunden Client zu erhalten verwenden Sie bitte den folgenden WMI basierten DICV DynamicInfoclientValues MAC type diWMIValue Value SELECT MACAddress FROM Win32 NetworkAdapter WHERE NetEnabled True Der DICV liest die MAC Adresse aus der aktiven Netzwerkkarte eines Computer aus wenn dort auch der Infoclient installiert ist Die MAC Adresse wird als zus tzliche Eigenschaft in der Verbindungs bersicht aufgelistet Scriptfilter Beispiele f r die WakeOnLan Funktion Program WakeOnLan var Res Boolean MAC_Address Router_IP Subnet_IP Default_IP String Borses mee begin MAC Address of the computer you want to wake MAC Address AB CD EF 01 02 03 MAC Address of the computer you want to wake alternative forma Igel resis
335. fofeld Priontat Auswahlliste Es stehen Ihnen folgende Typen zur Verf gung Text Erzeugt eine einzeilige Eingabe f r einen beliebigen Text Zahl Erzeugt eine einzeilige Eingabe f r einen Zahlenwert Datum Zeit Erzeugt eine einzeilige Eingabe f r einen Datums Zeitwert E Mail Erzeugt eine einzeilige Eingabe f r eine E Mail Adresse URL Erzeugt eine einzeilige Eingabe f r eine URL Checkbox Erzeugt eine Checkbox Memo Erzeugt eine mehrzeilige Texteingabe f r beliebigen Text Auswahlliste Erzeugt eine Dropdown Liste Die Eintr ge werden sprachabh ngig eingestellt Alle Eingabewerte werden auf Typ und Validit t gepr ft Speichern Sie nun das Infofeld Das neue Infofeld wird nun in der Administration angezeigt Um nun f r eine alternative Infoserver Sprache eine bersetzung der Beschriftung einzustellen klicken Sie in der Zeile der jeweiligen Sprache auf den Hyperlink bearbeiten und tragen Sie die alternative bersetzung ein Sollten Sie ein Infofeld des Typs Auswahlliste erstellt haben so m ssen Sie in der jeweiligen Sprache die Eintr ge der Auswahlliste festlegen Hierf r steht Ihnen ein mehrzeiliges Eingabefeld zur Verf gung Tragen Sie hier jeden Eintrag in einer eigenen Zeile ein Um einen leeren Eintrag in der Auswahlliste zu erzeugen m ssen Sie eine Leerzeile eintragen Cordaware GmbH Informationslogistik 259 CORDAWARE 390 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationsl
336. formationslogistik we 7 1 1 5 Netinstall Alternativ zu bestinformed Autoinstall k nnen Sie auch eine Softwareverteilung oder die Windows Login Script Funktion verwenden um bestinformed im Netzwerk zu installieren Hierf r steht Ihnen die Datei Infoclientinstall bat im Installationsverzeichnis des Infoservers zur Verf gung Installation Zur Installation rufen Sie die Datei InfoClientInstall im Login Script auf Diese Datei ruft die Installationsdatei Infoclientsilentinstall bat auf Achten Sie darauf dass in beiden Dateien die angegebenen Pfadangaben korrekt sind Stellen Sie sicher dass der angegebene Installationspfad identisch ist mit dem Installationspfad in der Datei Infoclient inf welche die Installationseinstellungen enth lt E Infoclientinstall Editor echo off REM Wa te te te te e te te te Ce ta te ta te Ce te Ce te Te ta te Te te te Te Ce te te te te Ce te Ca te Te Ce te Ce te te ta Te ta te Te te ta Ce Ce ta te Te te ta te te te te te te te te te te REM Batchfile for call Infoclientsilentinstall bat ee eee ET HH HH HU HH d Fu te te ta te te a Ce Ce te te Ce te te te te te te te te Param where Iinfoclientsilentinstall bat is econd param InfoclientinstallPath must be the same in Infoclient inf Infobandsourcepath C Infoband silent EES SEH C Programme cor daware Infoband ES a nfoband si Tent Infoclientsilentinstall bat C Infoband silent Infoclient inf Vor der Installation sollten S
337. g Zus tzlich zur Standardanzeige der Info bersicht k nnen Sie eigene Ansichten sog Infofilter erstellen Zudem k nnen Sie Infofelder definieren welche in der Eingabemaske zum Erstellen einer Info zur Verf gung stehen Diese Infofelder haben keinen funktionellen Einfluss auf den Infoversand sondern dienen lediglich der Verkn pfung von zus tzlicher Information zu einer Info wie z B einer Ticket Nummer aus einem Trouble Ticket System oder der Hinterlegung eines Status zu einem Incident F r einen eigenen Infofilter stehen Ihnen alle Werte und Optionen einer Info sowie die Infofelder zur Verf gung Die Infofilter und Infofelder k nnen in der Enterprise Edition auch Powerusern zugeordnet werden Dadurch k nnen auch ffentliche Infofilter eingerichtet werden als eine Anwendung des Shared Whiteboard Cordaware GmbH Informationslogistik 258 CORDAWARE Eu besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 259 10 7 2 Infofelder erstellen In der Info bersicht befindet sich rechts oberhalb der Info Tabelle der Hyperlink Infofelder Uber diesen Hyperlink k nnen Sie die Administration Ihrer Infofelder aufrufen Infofelder ow Status bearbeiten abbrechen verschieben Klicken Sie in der Infofelder Administration auf den Hyperlink Neues Feld Es ffnet sich die Eingabemaske zum Erstellen eines neuen Infofeldes Geben Sie hier nun Namen Beschreibung und Typ ein Anzahl Felder 15 ee Name Typ Sprache Neues In
338. g 1 W hlen Sie im Navigationsmen Extras gt Extras gt Channels aus 2 Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung ein 3 W hlen Sie den Typ Dynamisch aus Channel bearbeiten O standard O sturnerfoomensen 4 ffnen Sie den Scripteditor ADMIN beschreibung Sprache x Sprache ist rg f r den Chentbenutzer zur Auswahl der nchtigen Sprache Hat keinen Bezug zur Systemsprache Standard O Statisch ODynamisch SValue String Integer String Boolean begin the Seripreode Verf gbare Variables User Computer Address Language InfoCiientValues Domain j Mofrage von dynamischen InfoclientValues j SType rs diFileExistes SValue t CilProgrempe Cordavare Infoband Infoclient exe J Res DICVISType 3Valwe IhrWert J Foigende Funktionen sind verf gbar j SerintoText NeuerintoText ndert den Text der Info j Startinfo Starter das Infoband j Stopinfo Stoppt das infoband j Restartimfo Starcet das Infoband ermeut Cordaware GmbH Informationslogistik 320 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik sal 5 W hlen Sie die entsprechende Vorlage aus Klicken Sie z B auf File gt New gt Clientscript gt diFileExists 3 cordaware bestinformed scripteditor clientmode Edt Script Help b Bl Serverscript gt R Chentscript nteger Boolean deienge RB dfieverson BR dortxists BR doskSce amp doiskfree
339. gangen sind z B bei einem Benutzerwechsel werden zwar angezeigt aber der Infotext ist nicht lesbar und die Info kann nicht abgespielt werden Infos cwserver10 800 e Q Ol Name Wert Infos o Info ADMINJIand eas spermann Alle ERP Anwendung sind bis 9 13 Uhr nicht verf gbar Falls Sie das Infogitter Symbol ausblenden m chten gehen Sie wie folgt vor Rechtsklick auf das Symbol 5 gt Verbergen bis zur n chsten Info Das Symbol wird daraufhin ausgeblendet und erst wieder bei einer neuen Info angezeigt Sie k nnen dies z B nutzen wenn Sie Ihren Platz verlassen haben und anschlie end informiert werden m chten ob eine neue Nachricht eingegangen ist Aus Gr nden der bersichtlichkeit werden standardm ig alle Infos im Infogitter in der gleichen Schriftgr e uniform dargestellt unabh ngig von der in der Info eingestellten Schriftgr e Ist es jedoch gew nscht dass im Infogitter alle Infos in ihrer Originalgr e dargestellt werden so l sst sich dies per Inifile Info in der Infoclient ini ndern Um die uniforme Darstellung im Infogitter auszuschalten gehen Sie wie folgt vor 1 Erstellen Sie eine neue Inifile Info Cordaware GmbH Informationslogistik 138 CORDAWARE wm besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 199 2 Geben Sie im WYSIWYG Editor folgenden Text ein General HistorySameSize false 3 Speichern und versenden Sie die Info als Inifile Um die unifor
340. ge verschiedener Eigenschaften zur Verf gung In Abh ngigkeit des Ergebnisses einer Abfrage k nnen manuell und automatisch Nachrichten versendet werden DYNAMICINFOGCLIENTV ALUES Typ Wert diFileExists diFileAge diFileVersion diDirExists diDiskSize diDiskFree diRegExists diRegKey diPrinterExists diProcessRuns jdiProcessRans Cordaware GmbH Informationslogistik 129 CORDAWARE wm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EZ bersicht aller Dynamischer Infoclientvalues diFileExists Fragt ab ob eine Datei existiert Bei positivem oder negativem Ergebnis wird eine programme cordaware mailto Nachricht versendet diFileSize Fragt die Gr e einer Datei ab Pfad und gibt die entsprechenden B j Datenbank Sicherung Werte zur ck Hat z B eine Datenbank oder ein Laufwerk eine bestimmte Gr e erreicht kann automatisch eine Meldung versendet werden Automatische Meldungen k nnen in Abh ngigkeit des generiert werden diFileVersion Fragt die Versionsnummer einer Datei ab Nachrichten k nnen in Abh ngigkeit einer programme cordaware mailto bestimmten Version einer news exe Anwendung etc erscheinen diDirExists Fragt ab ob ein bestimmter Pfad Pfad vorhanden ist z B c programme cordaware diDiskSize Fragt die Gr e eines Laufwerksbuchstabe Laufwerkes ab Hat z B ein 2 BIC Laufwerk eine kritische Gr e erreicht kann eine Nachricht versendet werden diDiskFree
341. gebenen Responses auch auf der Infoserver Website eingesehen werden Erstellung und Syntax von Response Hyperlinks Der Response in einem Hyperlink besteht mindestens aus drei Eintr gen dem Aktions Schl sselwort response Befehl zum Senden einer automatisierten Response an den Infoserver Beachten Sie dass nur der Infoclient dieses Schl sselwort verwenden kann die Deklaration der ID der Info ID ID und dem Wert der Antwort answer Wenn die Info am Server eingetragen wird so ersetzt der Infoserver die Wildcard ID automatisch mit der Internen ID der neu erstellten Info Diese interne ID wird f r die Zuordnung der Response zu der Info verwendet Der Wert des Eintrags answer definiert was zum Infoserver gesendet wird wenn man auf den Hyperlink klickt a href response ID ID 9 o answer Your Value gt Hier klicken lt a gt Best tigung in den Response Hyperlink einf gen Wenn man den Wert yes f r den Eintrag answer in den Response Hyperlink eintr gt so kann der Infoserver die Anzahl der Klicks auf diesen spezifischen Response Hyperlink z hlen und in einer spezifischen Feedback Statusinfo f r den Ausl ser darstellen Weitere Informationen zur Verwendung von Response Hyperlinks f r ein angepasstes Feedback finden Sie im Kapitel Feedback amp Entwarnung f r Ausl ser a href response ID ID answer yes gt Bitte klicken Sie hier um Hilfe zuzusagen lt a gt Beispiel e v Schriftgr e v Je
342. gebnis anzeigen Serviceumfrage Eragen bearbeiten Iesten Vorschau Auswertungen Ihre Ergebnisse werden nun aufgelistet In der Ergebnis Ansicht kann jeder Poweruser der Zugriff auf die Auswertung hat einen Kommentar einstellen Auswertung f r Umfrage Tagesauwertung Umfrage Bemerkung Umfrage bersicht Gesamt Tagg Juwertung 3 22 02 2008 13 15 36 XML DB Bemerkung ADMIN eiterleiten Freigabe von Ergebnissen nach Initiierung Beim Initiieren einer Umfrage konnten Poweruser definiert werden f r welche das Betrachten der Umfrageergebnisse freigegeben ist Diese Freigabe kann auch nach dem Initiieren der Umfrage bearbeitet werden allerdings nur vom Initiator der Umfrage In der Spalte Auswertungen in der Zeile einer initiierten Umfrage werden die Poweruser aufgelistet f r die die Umfrage freigegeben wurde Auswertungen bearbeiten ADMIN SABRINA STRUPP Soll dieser Liste nun ein weiterer Poweruser hinzugef gt werden so m ssen Sie auf den Hyperlink bearbeiten klicken Sie k nnen nun weitere Poweruser ausw hlen oder wieder entfernen Cordaware GmbH Informationslogistik 499 CORDAWARE 50 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am Achtung Wenn Sie als Initiator einer Umfrage sich selber von der Freigabe entfernen dann ist die Ansicht der Auswertung f r Sie nicht mehr m glich Ergebnisse exportieren Die Ergebnisse Ihrer Umfrage k nnen Sie zur Weitervera
343. gebung von 1000 gleichzeitigen und dauerhaften Infoclient Verbindungen Es wird angenommen dass t glich 10 Infos an 100 Benutzer versendet werden Tabelle ClientInfos Ungef hr 600 Bytes pro Client werden ben tigt F r 1000 Clients ist diese Tabelle ungef hr 600 kB gro Tabelle Infos Ungef hr 1 kB wird f r eine Info ben tigt Werden 10 Infos mit einer beschr nkten G ltigkeitsdauer pro Tag versendet dann ist diese Tabelle ungef hr 10 kB gro Tabelle Infohistory Diese Tabelle nimmt um 10 Infos pro Tag zu d h sie w chst t glich um 10 kB Innerhalb eines Jahres w chst diese Tabelle auf ungef hr 4 MB Tabelle ClientInfosDetail F r jeden Eintrag in dieser Tabelle werden ungef hr 50 Bytes ben tigt T glich erh ht sich diese Tabelle um 50 kB 10 Infos 100 Benutzer 50 Bytes Innerhalb eines Jahres w chst diese Tabelle auf ungef hr 20 MB Tabelle Audit amp Auditdetail F r jede protokollierte Aktion sind ungef hr 2 kB erforderlich T glich werden 20 Aktionen protokolliert 10 neue Infos Verschieben von 10 Infos in die Infohistorie Innerhalb eines Jahres steigt die Tabelle auf ungef hr 15 MB Cordaware GmbH Informationslogistik 31 CORDAWARE RE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER Backup Dateien Wenn die Standardeinstellung f r die Konfiguration der Autobackups eingestellt ist dann wird ein Backup f r jeden Wochentag der letzten sieben Tage zur Verf gung g
344. gen sind haupts chlich davon abh ngig wie h ufig bestinformed verwendet wird und von der Zahl der Empf nger die eine Nachricht erhalten Um auf der sicheren Seite zu sein empfehlen wir Ihnen die folgenden Hardwareanforderungen in Abh ngigkeit von der Anzahl der Infoclient Installationen Verbindungen Weniger als 1000 Clients Prozessor 1 GHz CPU oder besser Arbeitsspeicher 1 GB RAM Speicherbedarf auf Festplatte 5GB 1000 10 000 Clients Prozessor 2 0 GHz CPU oder besser Arbeitsspeicher 2 GB RAM Speicherbedarf auf Festplatte 20GB Mehr als 10 000 Clients Prozessor Dual oder Quad Core 2 0 GHz CPU oder besser Arbeitsspeicher 4 GB RAM Speicherbedarf auf Festplatte 50GB Wie ermittelt man die idealen Hardwareanforderungen Zum Bestimmen der Anforderungen f r Ihre individuelle Installation sollten Sie folgende Aspekte beachten Wie bestimmt man den notwendigen Prozessor F r bis zu 1000 gleichzeitige Infoclient Verbindungen k nnen Sie einen Pentium 4 oder gleichwertigen Prozessor von nicht weniger als 1 GHz CPU Takt verwenden F r mehr als 1000 Clientverbindungen empfehlen wir einen MultiCore Prozessor mit mindestens 2 GHz CPU Takt Falls die Gr e der zu ladenden Datenbankdateien eine Grenze von 4 GB berschreitet so muss ein 64 Bit Prozessor sowie ein Betriebssystem in 64 Bit Architektur verwendet werden Cordaware GmbH Informationslogistik 29 CORDAWARE ow be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informat
345. gin Res InfoClientValue bungsPC X SetResult Res end DeleteGroups Cordaware GmbH Informationslogistik 303 CORDAWARE 34 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mu 2 Speichern Sie die Datei und kopieren Sie diese in das Verzeichnis Groups Der Infoserver f hrt nun die Konfigurationsanweisungen aus und f gt der Gruppe ScriptFilterGroup ein weiteres Mitglied hinzu Wie Sie in der Einf hrung bereits lesen konnten gibt es f nf Arten von Actions AddUsers F gt die neuen Benutzer den bestehenden Benutzern hinzu DeleteUsers L scht die spezifizierten Benutzer aus den bestehenden Benutzern ExchangeUsers Tauscht die bestehenden Benutzer gegen die neuen Benutzer aus AddToPowerusers Die Gruppe wird weiteren Powerusern zur Adressierung zugeordnet Enterprise Edition erforderlich DeleteFromPowerusers Den angegebenen Powerusern wird das Recht zur Adressierung wieder weggenommen Enterprise Edition erforderlich Pro Gruppen Sektion kann nur eine Action ausgef hrt werden Beispiel 4 Ausf hren von zwei Actions beim Update Sollen bei einem Update zwei Aktionen in einer Gruppe ausgef hrt werden so m ssen diese in zwei separaten Gruppensektionen eingetragen werden Die Vorgehensweise hierbei ist dass zwei virtuelle Gruppennamen als Bezeichner in der Sektion UpdateGroups angegeben werden In den Gruppensektionen ist der tats chliche Name der Gruppe anzugeben In den zw
346. gt die Farbe des Tickers fest Geben Sie die Farben in der Form clBlue oder 808080 ein Verwenden Sie die Farben nicht im RGB Format sondern im Format Blau Gr n Rot Beispiel FFOOOO ergibt die Farbe Blau Cordaware GmbH Informationslogistik 111 CORDAWARE o be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Es KKK K K KK K K KK KE g nt KK KKK KKK KK KK KK Font Schriftart Die Einstellungen Color und Font legen Hintergrundfarbe des Laufbandes und die Schriftart fest Anderungen dieser Einstellung m ssen im Schnellkonfigurationsmen vorgenommen werden Klicken Sie auf dieses Symbol in der Taskleiste Si und nehmen Sie die gew nschten Einstellungen vor xoeokeleeeecShowNewInfosInTaskba r ook ek ShowNewgInfosInTaskbar False Mit dieser Einstellung legen Sie fest ob das Infogitter E bei Erscheinen einer neuen Info in der Taskleiste eingeblendet werden soll Mehr hierzu finden Sie unter dem Thema Infogitter kShowInfoClientValuesOnTaskB a r gt k kkk gt k k k k k ShowInfoClientValuesOnT askBar False Infoclientvaluessymbol wird in der Taskleiste eingeblendet okokeekeeeeecShowNewInfosMenu gt k k kk k k KEK ShowNewInfosMenu True Men der Infoclient Historie anzeigen Infogitter KKK K K K K K K K K K K K k Bottom K K KKK KK KKK K K K Bottom False Legt fest ob das Laufband am unteren Bildschirmrand erscheinen soll Falls Sie den Ticker unten anzeigen m chten setzen Sie die Variable
347. guriert dann versucht der Infoclient automatisch die Art der Verbindung zum Infoserver zu erkennen und zu verbinden In diesem Fall versucht der Infoclient zuerst einen Verbindungsaufbau ohne SSL Schl gt dieser fehl SO wird versucht eine Verbindung mit SSL herzustellen Kann der Infoclient keine Verbindung zum Infoserver herstellen dann wird der Verbindungsaufbau solange wiederholt bis eine Verbindung zum Infoserver hergestellt werden kann Wenn der Eintrag Serverlist in der Infoclient ini gesetzt wurde dann versucht der Infoclient ebenso eine Verbindung zu den aufgelisteten Infoserver Adressen herzustellen wobei hier auch zwischen ungesicherter und gesicherter Verbindung zu jedem Infoserver gewechselt wird Cordaware GmbH Informationslogistik 182 CORDAWARE EC be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm Hinweis zu SSL gesicherten LDAP Verbindungen F r den Zugriff auf einen LDAP Verzeichnisdienst ber eine SSL gesicherte Verbindung akzeptiert der Infoserver nicht das LDAP Serverzertifikat wenn der Aussteller des Zertifikates gegen ber dem Infoserver bzw gegen ber dem Computer mit installiertem Infoserver unbekannt ist Dies kann daran liegen dass der Aussteller des SSL Zertifikates das System ist in dem die LDAP Dienste z B Novell eDirectory ausgef hrt werden In diesem Fall ist es notwendig das Root Zertifikat des LDAP Servers auf dem Computer des Infoservers in die vertrauensw rdigen Sta
348. h eine aktive Info abzubrechen und aus dieser eine neue zu erstellen Klicken Sie hierf r einfach auf den Hyperlink kopieren und abbrechen Es ffnet sich anschlie end die Eingabemaske zum Erstellen einer neuen Info mit den vorbelegten Werten aus der abgebrochenen Info Cordaware GmbH Informationslogistik 237 CORDAWARE m8 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Historie F r eine bessere bersicht k nnen Sie beendete Infos in die Historie verschieben indem Sie auf den Link in Historie klicken abbrechen bearbeiten beendet kopieren kopieren und abbrechen Wird eine Info nicht manuell in die Historie verschoben so geschieht dies automatisch 24 Stunden nach Ablauf Ende Abbruch der Info W hlen Sie in der Navigation den Punkt Infos gt Historie aus um in die Historie zu gelangen Szenarien Berichte StatusInfos Gruppen Powerusers Umfrage Neue Info Info bersicht ve Historie Ee Konnguration Historie anzeigen Hier haben Sie die M glichkeit fr here Infos einzusehen zu kopieren oder zu l schen L schen Um eine Info zu l schen w hlen Sie in der Historie die entsprechende Info aus und klicken Sie in der Zeile rechts auf l schen Eine in der Historie gel schte Info kann nicht wiederhergestellt werden abbrechen Historia bearbeiten beendet kopieren kopieren und abbrechen Cordaware GmbH Informationslogistik 238 CORDAWARE 239 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH
349. halt Info bersicht Cordaware GmbH Informationslogistik 467 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik a PageHeader Der PageHeader bildet diesmal die berschrift des Balkendiagramms F gen Sie ein Textfeld mit dem Inhalt Wieviele Personen haben die letzten 20 Nachrichten erhalten ein PageHeader Pageteader t Wieviele Personen haben die letzten 20 Nachrichten erhalten MasterData Im MasterData erstellen Sie das Balkendiagramm Klicken Sie zun chst auf das Diagrammsymbol in der vertikalen Symbolleiste Schieben Sie das Diagrammfeld in den MasterData Es ffnet sich der Chart Editor Chart Editor Klicken Sie auf das Symbol AddSeries Chart Editor EN Chart Cordaware GmbH Informationslogistik 468 CORDAWARE 469 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik we W hlen Sie unter den verschiedenen Diagrammtypen den Typ Bar aus und best tigen Sie mit OK Standard Extended stats 3D Financial Other Gantt Shape Bubble Fast Line Horizontal Horizontal Line Area ok Cancel Iw 3D Smooth Nun erscheinen auf der rechten Seite im Chart Editor die Abschnitte DataSource Values und Other Options Als Datenquelle ben tigen Sie Dataset W hlen Sie in der Dropdown Liste die NXQuery1 aus Die Werte der X Achse bilden die 20 Info IDs W hlen Sie hierzu unter Values bei Label den Wert NXQuery1 ID aus F r die Y Achse werden die Empf ngerzahlen ben tigt
350. hen Channel Dynamische Channels k nnen einen Response zum Infoserver senden M gliche Anwendungsbeispiele sind hierf r Debugging und Monitoring Weitere Informationen hierf r erhalten Sie im Kapitel Dynamische Channels Response mit einem IMAP4 Client Damit ein IMAP4 Client einen Response senden kann muss der Infoserver mit Port 825 als SMTP Server im jeweiligen IMAP4 Konto gesetzt werden Falls im Infoserver die SMTP Authentifikation aktiviert ist SMTPPasswordRequired true so ist die Angabe von Benutzername und Passwort erforderlich Ist der Benutzer Mitglied einer im Infoserver registrierten Dom ne so muss diese im Benutzernamen in Win2000 Syntax mit angegeben werden Dom ne Benutzername Das Passwort ist das Dom nen Passwort des Benutzers Ist dies eingestellt so muss der Benutzer nur noch auf die E Mail antworten Der Infoserver erkennt automatisch den eingehenden Response und dieser wird zu der Originalnachricht zugeteilt Bei der Standardeinstellung darf eine IMAP4 Response 500 Zeichen enthalten Diese Einstellung kann in der Konfigurationsdatei Infoserver ini mit dem Eintrag IMAP4MaxAnswerCount ge ndert werden Hinweis zu SSL gesichertem SMTP Ist im Infoserver der SMTP Zugang SSL gesichert SMTPUseSSL true so muss dies bei der Konfiguration im Konto ber cksichtigt werden Cordaware GmbH Informationslogistik 162 CORDAWARE ES be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik we Response mit einem AirSyn
351. hlen Sie ein Datei zum Uploaden Verzeichnis speichern F hrt eine Umbenennung des aktuellen Verzeichnis zu dem im Feld Name angegebenen Wert durch Verzeichnis l schen L scht das aktuelle Verzeichnis Wenn das aktuelle Verzeichnis nicht leer ist dann kann es nicht gel scht werden Neues Verzeichnis Erstellt ein neues Verzeichnis benannt nach dem im Feld Name angegebenen Wert Das neue Verzeichnis wird hierarchisch als Kind Element des aktuellen Verzeichnisses angelegt Datei Upload Durchsuchen Sie den PC und laden Sie anschlieBend die Berichtsdatei in das aktuelle Verzeichnis hoch indem Sie auf Upload klicken Dateien verwalten Die Standardberichte Dateien enthalten die Informationen ber die abzufragenden Daten und wie diese dargestellt werden sollen Die in den Berichtsdateien gespeicherten Informationen werden vom Infoserver verarbeitet und anschlieBend wird das Ergebnis so wie in der Berichtsdatei formatiert angezeigt Wenn Sie auf eine Berichtsdatei im Dateibaum klicken so werden auf der rechten Seite der Website folgende Optionen angezeigt Name Info Analyse tebellarisch fr3 Datei speichern Datei l schen Datei speichern F hrt eine Umbenennung der aktuellen Datei zu dem im Feld Name angegebenen Wert durch Datei l schen L scht die aktuell ausgew hlte Datei Hinweis Jeder L schvorgang wird ohne Aufforderung zur Best tigung durchgef hrt Verzeichnisse k nnen nur gel scht werden wenn
352. hrere durch Komma getrennte Dom nencontroller zuweisen Es k nnen sowohl IP Adressen oder der Computername auch FQDN angegeben werden DomainListOfServers dc2 mydomain org dc3 mydomain org Bitte beachten Sie dass diese Einstellung optional ist Dies ist vor allem dann n tzlich wenn Sie eine berlastung des prim ren Dom nencontrollers vermeiden m chten Wenn der Eintrag Domain in der Konfigurationsdatei Infoserver ini nur den Dom nennamen oder den prim ren Dom nencontroller enth lt so werden alle Anfragen an den prim ren Dom nencontroller gesendet Zugriff auf AD Dom ne mit LDAP Funktionen Neben den AD propriet ren Funktionen k nnen Sie auch reine LDAP Funktionen f r den Zugriff auf das ActiveDirectory anwenden Dies bietet unter Anderem den Vorteil dass Anfragen an den Verzeichnisdienst schneller bearbeitet werden und sich somit die Performance des Infoservers speziell in diesem Bereich erh ht Cordaware GmbH Informationslogistik 331 CORDAWARE m be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN LDAP Zugriff aktivieren Um den LDAP basierten Zugriff auf das AD einzustellen m ssen Sie in der Konfigurationsdatei Infoserver ini dem Eintrag LDAPOnly den Wert true zuweisen LDAPOnly true Nun ist es notwendig den Authentifizierungsparameter samAccountName und den Einsprungpunkt RootDSE in die Dom nen zu definieren Hierf r stehen Ihnen in der Infoserver ini die Eintr ge LDAPsamAccountName u
353. hzuladen Hierf r steht Ihnen folgende Schaltfl che im WYSIWY G Editor zur Verf gung Schriftname SchriftgroBe v B t H Sp z uw amp Wenn Sie auf diese Schaltfl che klicken so k nnen Sie in einem neuen Browserfenster eine externe Datei angeben le Externen Contentlink einf gen Webseitendialog Achtung Wenn Sie auf eine externe Datei verlinken m chten so m ssen Sie sicher stellen dass auch alle Benutzer auf diese Datei zugreifen k nnen Netzwerkfreigabe Geben Sie daher den Pfad zur Datei im UNC Format ein Wenn Sie den Durchsuchen Button verwenden k nnen Sie eine Datei ber den Dateibrowser des Betriebssystems ausw hlen Jedoch sollten Sie darauf achten dass die Datei sich auf einem berall gleich gemounteten Netzlaufwerk befindet Cordaware GmbH Informationslogistik 214 CORDAWARE me be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 10 1 8 Freigabe Die Option Freigeben legt fest ob eine Info f r den Versand freigegeben wird oder nicht Damit l sst sich einstellen ob eine Info nur zur Ansicht in einem Shared Whiteboard z B Registrierung von St rungsmeldungen oder f r den Infoversand beabsichtigt ist Die Option kann individuell per Info eingestellt werden im Standardtemplate vordefiniert werden oder im Inifile des Infoservers vorkonfiguriert sein Info Freigeben wenn nicht markiert ist die Info inaktiv F r die Konfiguration im Inifile stehen Ihnen folgende Eintr ge
354. i zu erstellen und diese per Funktion LoadFromFile zu laden Der Scriptfilter ist nun bereits f r die Verwendung fertig konfiguriert Cordaware GmbH Informationslogistik 420 CORDAWARE amo be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 3 E Mail Text als Vorlage in Textdatei Sie m ssen nun die E Mail Text Vorlage mit der MailToInfo Syntax erstellen Erzeugen Sie einfach eine neue Textdatei txt mit dem Editor und f gen Sie die Parameter ein die Sie verwenden m chten Beispiel f r eine minimale Konfiguration username admin password xyzxyzxyz Info Info groups administrators teamleaders quickusers john doe Wie Sie sehen k nnen wurden die Empf nger der Info auf Kundenseite bereits im Template definiert Nachdem keine weiteren Parameter gesetzt wurden werden nun auf Kundenseite die selbst definierten Standardwerte verwendet Der Platzhalter 9 oInfo9 o wird im Scriptfilter mit dem Original der Info ersetzt Sie k nnen nun weitere Gruppenmitglieder oder neue Gruppen mit unterschiedlichen Empf ngern erstellen Als Teil eines Infoszenarios k nnten Sie somit auch unterschiedliche Infotexte f r unterschiedliche Empf ngergruppen auf Kundenseite einstellen Implementierung auf Kundenseite Der empfangende Kunde muss nun das Posteingangskonto so einrichten dass die E Mail automatisch an die MailToInfo Schnittstelle seines eigenen Infoservers weitergeleitet wird Hinweis Wenn eine eingeh
355. ia s Path PLLK K k k k k kkk DBAliasPath C Programme Cordaware Infoband Data Pfad zum Dataverzeichnis des Hauptservers im Servergrid wird nur bei Client Infoserver ben tigt KKK K K K K K K K K K K K K K K K K kx DB Ma x Ra m FF K K K K K K K K K K K K K K K K DBMaxRam optional Ganzzahliger Wert f r reservierten Arbeitsspeicher in MB f r die Infoserver Datenbank Standardm ig verwendet der Infoserver 50 des vorhanden RAMs zur Zwischenspeicherung der Datenbank Ist dies nicht ausreichend so kann der zu reservierende RAM mit diesem Eintrag erh ht werden FOC A AK k k DB Te m pStore Size kk kk kk KKK DBTempStoreSize optional Ganzzahliger Wert f r die maximale Datenbankgr e in MB Achtung ist dieser Wert zu klein gew hlt dann kann der Infoserver nicht ausgef hrt werden A k k DB Te m pStorePath kkk kkk k k k k k k k k DBTempStorePath optional Verzeichnis f r die tempor ren Datenbank Tabellen Standardm ig ist dies das Verzeichnis Temp im Installationsverzeichnis des Infoservers KKK K kK K K K K kK k kK kx x x LDAPsa mAccountNa me k KK K K K K KKK LDAPsamAccountName M gliche Werte sind samAccountName und UID nur bei Novell Ist der Eintrag leer so wird der Typ bei der Dom ne abgefragt LDAPRootDSE Erm glicht die Spezifikation des Einsprungpunkts im AD Eingabe in LDAP Syntax z B DC cordaware DC com Es kann auch eine OU als Einsprungspunkt gew hlt werden OU Pfaffenhof
356. ication x shockwave flash width 425 height 344 gt lt embed gt kK OBJECT gt d Edit Html Entfernen Sie nun wieder das H kchen HTML editieren um in den Vorschau Modus zu gelangen Wechseln Sie nun zum Reiter Clientverhalten und stellen Sie dort ein dass die Info als Popup mit IE und einer Fenstergr e von 480px Breite und 400px H he angezeigt werden soll Popup v Info als Popup O Volibildschirm MIE benutzen Breite 480 H he 400 Speichern Sie nun die Info In der Vorschau wird bereits der Startbildschirm des Multimedia Inhaltes angezeigt Nach dem Speichern ffnet sich bei den Empf ngern ein Popup in welchem der Multimedia Inhalt angezeigt wird Anwendungsf lle Im Security Management ist z B die Live bertragung des Bildes einer berwachungskamera auf beliebige Bildschirme nach Aktivierung eines Bewegungsmelders m glich Unternehmensintern k nnen z B Videobotschaften oder Video Tutorials versendet werden Cordaware GmbH Informationslogistik 228 CORDAWARE me be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mo 10 1 13 Desktop und WinLogon Sie haben die M glichkeit die Infos auf dem Benutzerbildschirm d h wenn der Benutzer angemeldet ist oder auf dem WinLogon Bildschirm WinNT 4 0 und h her d h wenn der Computer gesperrt ist oder sich kein Benutzer angemeldet hat anzeigen zu lassen auch Terminalserver Hierf r stehen Ihnen beim Erstellen einer Info in den Detailei
357. ichbar oder falsch eingegeben wird das Infoband stehenbleiben da es einige Zeit beansprucht eine nicht g ltige Adresse zu berpr fen Mini Html Syntax Hier finden Sie eine bersicht ber die Mini HTML Syntax B Bold tag B Begin bold text B Ende bold text Beispiel Dies ist ein lt B gt test lt B gt U Underline tag U Begin underlined text U Ende underlined text Beispiel Dies ist ein lt U gt test lt U gt I Italic tag I Begin italic text I Ende italic text Beispiel Dies ist ein lt I gt test lt I gt S Strikeout tag S Begin strike through text S Ende strike through text Beispiel Dies ist ein lt S gt test lt S gt Cordaware GmbH Informationslogistik 190 CORDAWARE tot be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN e FONT font specifier tag e FONT face facevalue size sizevalue color colorvalue bgcolor colorvalue gt Schriftart und Gr Be e face Name der Schrift e Size HTML style wenn kleiner 5 andernfalls Gr e in Pixel color Schrift Farbe in hex Form oder als Klartext mit Prefix cl z B clRed clYellow clWhite etc bgcolor Hintergrund Farbe lt FONT gt Ende Beispiele Dies ist ein FONT face Arial size 12 color clred gt test lt FONT gt Dies ist ein FONT face Arial size 12 color FF0000 gt test lt FONT gt P paragraph lt P align alignvalue bgc
358. icht durch Dr cken auf den OK Knopf bei seiner Arbeit gest rt Eine ausf hrliche bersicht ber alle Funktionen und Features der einzelnen Editionen von Cordaware bestinformed finden Sie auf www cordaware com im Downloadbereich Durch die schnelle und einfache Administration von Gruppen k nnen Nachrichten blitzschnell zielgerichtet verteilt werden Sie haben zum einen die M glichkeit Nachrichten direkt auf dem Benutzerbildschirm auszugeben d h wenn der Benutzer angemeldet ist und zum anderen haben Sie die M glichkeit die Nachricht auf dem Windows Logonbildschirm auszugeben d h wenn der Benutzer den Computer gesperrt oder sich abgemeldet hat Zus tzlich k nnen Sie Pop Ups und Statusmeldungen anzeigen lassen Des Weiteren k nnen Sie Nachrichten zeit gesteuert und periodisch wiederkehrend einrichten F r wichtige Nachrichten k nnen Sie einen Systemsound oder eine Wave Datei beim Eintreffen der Nachricht abspielen Ist ein Benutzer nicht an seinem Arbeitsplatz so werden die Infos gespeichert und k nnen zu einem sp teren Zeitpunkt noch einmal abgespielt werden Zur besseren Lesbarkeit k nnen die Nachrichten formatiert werden Auch mehrzeiliger Text ist m glich Zus tzlich zur Darstellung der Meldungen als Laufband k nnen dauerhaft eingeblendete Statusmeldungen und Pop Up s f r spezielle Alarmf lle bermittelt werden Die Schnittstellen API und MailToInfo erm glichen die Anbindung und Integration in andere
359. icht markiert sein Hilfetext Mit dem Hilfetext k nnen Sie den Status in der bersicht n her beschreiben Sound Wie bei einer normalen Info k nnen Sie entsprechende Soundfiles hinzuf gen Sie k nnen einen Systemsound oder eine wav Datei abspielen Cordaware GmbH Informationslogistik 254 CORDAWARE 255 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 2 Geben Sie hierzu die URL ein z B http infoerver 801 Sound notify wav Mehr hierzu finden Sie unter dem Punkt Audio Kann die Datei nicht gefunden werden wird stattdessen ein Systembeep abgespielt Beispiel Der Status Tagesbackup soll zwei Minuten lang nach Start angezeigt werden Die Info geht an alle Sprachen und soll zudem ber ein Taskleisten Icon wiederholt aufrufbar sein Sprache Alle Sprachen C ne Alle Typ information Tagesbackup Schrifname v Sch fgr 8e w Me D L i e Ts A ep I Uwe vd S Das t gl ch Backup ist innerhalb der n chsten 10 Minuten zu starten Hilfetext Sound Symbol in Taskleiste Trayicon default f Benutzerdesktop v Trayicon anzeigen V Benutzer kann Info schlie en Dinfo anzeigen wenn Mauszeiger ber Trayicon M info anzeigen bei Klick auf Trayicon Einblendzeit in Sekunden 120 C unbegrenzt Weitere Einstellungen Bei den Einstellungen f r den Benutzerdesktop k nnen Sie noch festlegen ob ein Tray Icon in der Taskleiste angezeigt werden soll oder nicht Es kann auch eingest
360. icon des Infoservers und anschlieBend in der sich ffnenden Schnellkonfiguration auf den Link Konfigurieren oder geben in der Adressleiste des Browsers die IP Adresse oder den Computernamen des Rechners ein auf welchem der Infoserver installiert ist z B http Infoserver 801 Die Startseite des Infoservers verlangt den Benutzernamen ADMIN und das Passwort dass Sie bei der Installation eingegeben haben Anmelden Willkommen bei CORDAWARE best Benutzername admin Passwort Sprache Copyright by Cordaware Informationslogistik Auf der Anmeldeseite kann man die Webseiten Sprache ausw hlen Derzeit sind die Sprachen Deutsch und Englisch verf gbar 69 Cordaware GmbH Informationslogistik CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik Admin Passwort ndern Um das Admin Passwort manuell zu ndern ffnen Sie im Hauptmen nach erfolgreicher Anmeldung Extras gt Passwort gt Admin Passwort Zur nderung des Passwortes ben tigen Sie das aktuelle und ein neues Passwort Nachdem das Passwort erfolgreich ge ndert wurde muss man sich neu anmelden ools Clients Server Hilfe MailToInfo Extras gt Contentverwaltung LDAP asswort Hinweise zu den Sessions Aus Sicherheitsgr nden ist die Dauer der Session zeitlich begrenzt Nach einer bestimmten Zeit erfolgt ein automatischer Logout und Sie m ssen sich neu anmelden Einstellungen ndern Die Dauer einer Session ist standa
361. ie Dom nengruppen mit dem Gruppenmanager einmalig eingelesen haben stehen diese als Infoserver Gruppen zum Versenden von Nachrichten zur Verf gung Damit der Infoserver nicht bei jeder versendeten Info erneut auf den Dom nencontroller zugreifen muss speichert er den Inhalt dieser Gruppen standardm ig f r 24h in seinem tempor ren Speicher Bei neuen Infos verwendet er dann dieses gespeicherte Abbild zur Adressierung Dies hat zur Folge dass nderungen innerhalb der registrierten Dom nen dem Infoserver erst im n chsten Aktualisierungszyklus bermittelt werden Sind einem Administrator gravierende nderungen an verschiedenen Gruppen bekannt kann er mit der Funktion AD Benutzergruppen aktualisieren bei Bedarf das tempor re Abbild der Gruppen auf dem Infoserver zur cksetzen In diesem Fall aktualisiert der Server seinen Speicher beim Versenden der n chsten Info es werden die adressierten Gruppen ausgelesen Zur Durchf hrung der manuellen Synchronisation klicken Sie im Hauptmen unter Server gt LDAP auf LDAP Benutzergruppen aktualisieren Hilfe localhost gt Dom nen verwalten Servergrid 2 be Cordaware GmbH Informationslogistik 342 CORDAWARE ES besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am 13 Multiuser Modus Im Multiusermodus ist es m glich sogenannte Poweruser zu erstellen und zu verwalten Diese Poweruser k nnen so erstellt und konfiguriert werden dass sie unterschiedlichen Rollen
362. ie auf Einf gen Ihre dynamischen Clientvalues werden nun in den Infoeditor geschrieben 5 Klicken Sie auf Speichern um die Werte an die Clients zu bermitteln Eine Kurz bersicht welche dynamischen Clientvalues ein Client hat finden Sie unter den Verbindungen Die dynamischen Clientvalues k nnen Sie nun mittels Scriptfilter in Gruppen verwenden Verwendung in Benutzergruppen Verwendung mit Dynamischen Channels Cordaware GmbH Informationslogistik 134 135 bestinformed CORDAWARE 7 1 2 6 Tastenkombinationen Sie haben die M glichkeit bestimmte Funktionen des Clients ber Tastenkombinationen aufzurufen Dies bietet sich zum Beispiel an wenn bei den Rechnern im Netzwerk keine Taskleisten Symbole erlaubt sind Cordaware GmbH Informationslogistik o5 Um die Konfiguration der Tastenkombinationen aufzurufen klicken Sie auf das Symbol ganz links neben der Serveradresse F ONADUBRWNEH Cordaware Infoclient Serveraddress OR A http s01 Port Nm eo e e e Speed Background m Info Bk DIE WW Verdana Font a 7 Status K Visible in taskbar K New infos in taskbar As Taskbar mw Align to bottom Web http www bestinformed com Configuration Cancel olgende Funktionen k nnen per Tastenk rzel aufgerufen werden Infoclient Schnellkonfiguration Versions und Systeminformationen Channels abonnieren Infoclientvalues abo
363. ie den Inifile f r die Clienteinstellungen welcher sich im selben Verzeichnis befindet entsprechend konfigurieren Zur Installation werden Administratorrechte ben tigt Cordaware GmbH Informationslogistik 106 CORDAWARE bestinformed 7 1 2 Konfiguration 7 1 2 1 Schnellkonfiguration Cordaware GmbH Informationslogistik Um das Schnellkonfigurationsmen aufzurufen klicken Sie auf folgendes Symbol in der Taskleiste Es ffnet sich das Fenster der Schnellkonfiguration Cordaware Infoclient Serveradresse SSL infoserver Port F amp 200 Geschwindigkeit Hintergrund Schriftart Status 20 J Info Background T Verdana Verbunden In Taskleiste anzeigen v Neue Infos in Taskleiste v Als Taskleiste Nach unten ausrichten Web http www bestinformed de Konfiqurieren Speichern Schlie en Hier k nnen Sie folgende Einstellungen vornehmen Serveradresse Die Serveradresse muss in folgender Form eingegeben werden http Infoserveradresse Computername oder IP Adresse des Rechners auf dem der Infoserver l uft Tragen Sie hier den entsprechenden Port ein der am Infoserver eingestellt ist Cordaware GmbH Informationslogistik 107 CORDAWARE 108 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik we Geschwindigkeit Hier k nnen Sie die Laufband Geschwindigkeit regulieren Je gr er der Wert desto langsamer
364. ie dies hier festlegen Diese Option funktioniert auch ohne die Aktivierung einer Offline Info Cordaware GmbH Informationslogistik 217 CORDAWARE 218 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik me Priorisierung von Infos Hier haben Sie die M glichkeit mit einer Info alle laufenden Infos abzubrechen z B bei einem Alarm Durch die Auswahl der Option Abbrechen Bricht alle laufenden Infos ab im Infoeditor erh lt die neue Info Vorrang gegen ber den aktuell laufenden Infos auf dem Client und bricht diese ab Die Einstellungen zum Abbrechen von Infos finden Sie im Infoeditor unter Clientverhalten Abbrechen v Bricht alle laufenden Infos ab Cordaware GmbH Informationslogistik 218 CORDAWARE omo besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 10 1 10 Periode und Intervall Nachrichten k nnen periodisch und in Intervallen abgesetzt werden Sie haben auch die M glichkeit Nachrichten im Intervall mit Global Time abzusetzen dies ist jedoch bei periodischen Infos nicht m glich I Periodische Info Periodische Infos sind Infos welche innerhalb einer definierten Zeitspanne zu bestimmten Zeitpunkten wiederholt angezeigt werden Beispiel 1 Jeden Freitag Nachmittag sollen Mitarbeiter automatisch daran erinnert werden ihren PC nach Beendigung der Arbeit ordnungsgem herunterzufahren Einstellungen 1 Beginn und Ende der Periode definieren Beispiel Beginn 24 05 2005 10 00 0
365. iebigen Inhalt in die Logdatei InfoserverDebug log schreiben wenn der Debug Modus im Infoserver eingeschaltet ist Bitte beachten Sie dass das Argument der Funktion bergeben werden muss und vom Datentyp String ist ansonsten wird nichts in die Logdatei geschrieben Dies kann vor allem dann erforderlich sein wenn f r Variablen eine Typumwandlung angewandt wird z B Zahlenwerte Gruppen basierend auf InfoclientValues Die Funktion InfoclientValue name gibt den Wert eines Dynamischen InfoclientValue zur ck Bei der Definition einer Gruppe kann der InfoclientValue f r Werte verwendet werden um diese entweder zu berpr fen oder ob dieser mit einem anderen Wert bereinstimmt Beispiel program Scriptfilter var Res Boolean begin check if InfoclientValue XMPP in lowercase equals x Res Lowercase InfoclientValue XMPP x SetResult Res end AD LDAP Benutzergruppen Die Funktion MemberOFNTGroup User WINNTGroupname erm glicht das Definieren einer Gruppen Mitgliedschaft zu einer Benutzergruppe die Mitglied im Active Directory bzw einem beliebigen LDAP Verzeichnisdienst ist Beispiel program ScriptFEilter var Res Boolean begin Check if current User is member in domain group Res MemberOfNTGroup User Domain Administrators SetResult Res end F r eine Gruppe als Gruppenname kann in der Funktion auch der DN z B CN Users DC cordaware DC com angegeben werden Falls
366. ient Optionen 7 Infofilter und Shared Whiteboard 22 2200200nnunnnunnnnnnnnnnnn nun nun nun nun nnn nnn nnn nn 258 Beschreibung geess ee 258 Infofelder erstellen S E DL 259 Cordaware GmbH Informationslogistik il CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Infofilter erstellen 2 2 2 elek Infofilter als Change Monitor 8 Web Bel EE Gruppen Management 274 1 Gruppe erstellen 5 en een sad 274 2 Mitglieder hinzuf gen e erect reciente Irene erronee e Eege ee EES 276 ruri 276 crdiucgse e 277 3 Erweiterte Gruppenverwaltung eeeeeeeeeeeen enne nennen nnne nnn nnn nn nnn nn nn nnne 278 Scriptfilter Funktionen a iai 278 Gruppenmanager aa M 284 Filegroups AE E Quick Groups Wake On Lan Autogruppen 4 Channel Management 1 itte eieiei etn nn aaaea aaa aia Channel erstellen misiriosa niederen AAi Channel AbD ONTO re it osprimon s Dynamische Channels Einf hrung in Dynamische Channels Infoclient Optionen amp Einstellungen Scripteditor Schnellkonfiguration Web Anw endungen Cloud ET Dom nenverwaltung 1 Zugriff auf Active Directory ee
367. ientValues einfach zu ver ndern Ob die Meldung eine Entwarnung ist kann man mit der Funktion InfoclientValue AllClear in der InfoGroup auslesen welche in der Alarm Sektion definiert ist Wenn das Ergebnis dieser Funktion der String 1 ist so handelt es sich um eine Entwarnungsmeldung Cordaware GmbH Informationslogistik 560 CORDAWARE EEN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Cordaware GmbH Informationslogistik CORDAWARE EM be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 20 6 Besondere Hinweise Einsatz der Alarm Edition auf Terminalserver Falls Sie die Alarm Edition mit Infoclients auf Terminalserver respektive Citrix nutzen m chten so bitten wir Sie den Support der Firma Cordaware zu kontaktieren support cordaware com Cordaware GmbH Informationslogistik 562
368. ientvalue kann abgefragt werden FR RK k kkk k k SaryerTCPIPCompressType kkk k ServerT CPIPCompressT ype 0 default legt die Komprimierung im Servergrid fest Es k nnen die Werte von O0 bis 9 verwendet werden wobei 1 f r die geringste und 9 f r die h chste Komprimierung steht O schaltet die Komprimierung aus Cordaware GmbH Informationslogistik 61 CORDAWARE e besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik e A GK RK KK k k k k k DBLocalAliasPath x oxeexeexeoeeeerekeexek DBLocalAliasPath Gibt den lokalen Pfad im Servergrid zur Datenbank an in dem die Clientserver Infos und die Clientinfodetails zus tzlich gespeichert werden xokokekokokelokelekelekeleleieleeesWebThreadCount kkk kkk kkk kk kk k k WebThreadCount Gibt die Anzahl der Threads an die zum Aufbauen der Weboberfl che verwendet werden Standardm ig werden alle verf gbaren Threads verwendet AR K k kK k k k kk k kkk SocketErrorRestartCount k kkk kkk kkk kkk SocketErrorRestartCount Gibt die Anzahl der Verbindugsversuche des Clientservers zum Hauptserver im Servergrid an Ist die angegebene Anzahl erreicht wird der Clientserver neu gestartet FORK E k k k KK BlockReadReceived k kkk kkk kk kkk k kk BlockReadReceived true default false Diese Einstellung f r den Clientserver im Servergrid gibt an ob ein gesamtes TCP IP Datenpaket mit einer bestimmten Datengr e erstellt wird bevor die Daten zum Hauptserver gesend
369. ieren dieser Gruppe erh lt UsersFormat Beschreibt das Format und die Komponenten der Userzeile Bestandteile sind Address IP Adresse Username Benutzername Computername Description und Script Es m ssen immer mindestens die Komponenten Username Computername und Address angegeben werden Verwenden Sie die Komponente Script so ist in der User Konfiguration ein Bezeichner f r eine Script Sektion anzugeben sowie die Verwendung der Komponente Description verpflichtend Bei UpdateGroups ist der Aufbau der Gruppen Sektion wie bei CreateGroups zus tzlich kann mit einer Action festgelegt werden wie mit Usern und Powerusern zu verfahren ist Pro Gruppensektion kann nur eine Action angewendet werden Gruppe1 Action AddUsers DeleteUsers ExchangeUsers AddToPowerusers DeleteFromPowerusers Type Infoclient UsersFormat Cordaware GmbH Informationslogistik 300 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 2 In den Sektionen DeleteGroups und EmptyGroups m ssen keine weiteren Gruppen Sektionen erstellt werden da die betroffenen Gruppen ja in der Sektion selbst bereits definiert wurden Beispiel 1 Erstellen von einfachen Benutzergruppen 1 Erstellen Sie eine neue leere Textdatei auf dem Desktop Diese k nnen Sie beliebig benennen z B autogroups txt oder autogroups ini In dieser Datei wird nun die Ini Syntax f r die mittels Autogruppen Mechanismus zu erstellenden Gruppen eingetrag
370. ierung von SSL dass Sie einen geeigneten Port f r AirSync verwenden Port 443 f r gesicherte Verbindungen Port 80 f r ungesicherte Verbindungen AirSyncPasswordRequired Mit dem Eintrag AirSyncPasswordRequired k nnen Sie die Benutzer Authentifizierung f r AirSync Clientverbindungen aktivieren Standardm ig ist die Authentifizierung aktiviert AirSyncPasswordRequired true Ist die Authentifizierung aktiviert so muss der Client eine Dom ne Benutzername und ein Passwort eingeben F r die Validierung von Benutzername und Passwort muss die bereitgestellte Dom ne im Infoserver registriert sein z B als native Dom ne oder zus tzliche Dom ne Cordaware GmbH Informationslogistik 155 CORDAWARE o be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm Client Konfiguration f r AirSy nc Um einen AirSync Client zum Infoserver zu verbinden ben tigen Sie im Allgemeinen die folgenden Informationen Mail Adresse Hier k nnen Sie eine E Mail Adresse f r den AirSync Client einstellen Die E Mail Adresse darf nicht vom Infoserver verwendet werden ansonsten k nnen Sie hier jeden beliebigen Wert eintragen Server Hier m ssen Sie die Adresse des Infoserver eintragen der die Airsync API bereitstellt E Benutzername Hier m ssen Sie einen Benutzernamen f r die Identifizierung der Person eintragen Bitte beachten Sie dass der Benutzername ein g ltiger Dom nen Login sein muss wenn Sie Dom nen Gruppen als Em
371. ies das Attribut CN CN Context Name GroupID cn Im Parameter GroupID m ssen Sie das Objektattribut eingeben welches in Ihrem Verzeichnisdienst der eindeutige Bezeichner eines Gruppenobjekts ist In den meisten Verzeichnisdiensten ist dies das Attribut CN CN Context Name UserFilterz amp objectClass person objectClass computer Im Parameter UserFilter m ssen Sie in LDAP Filter Syntax festlegen anhand welcher Attribute festgelegt wird ob es sich um einen Benutzer handelt Hierf r bieten sich in erster Linie die Objektklassen an In der Regel sind Benutzer und Computer beide ber die Ojektklasse person definiert Eine Differenzierung ist allerdings ber die Objektklasse computer m glich da echte Benutzer dieser nicht angeh ren ComputerFilter objectClass computer Im Parameter ComputerFilter m ssen Sie in LDAP Filter Syntax festlegen anhand welcher Attribute festgelegt wird ob es sich um einen Computer handelt Hierf r bietet sich in erster Linie die Objektklasse computer an da diese in der Regel nur an tats chliche Computer Objekte vergeben wird GroupFilter objectClass GroupOfNames Im Parameter GroupFilter m ssen Sie in LDAP Filter Syntax festlegen anhand welcher Attribute festgelegt wird ob es sich um eine Gruppe handelt In der Regel sind Gruppen ber die Objektklasse GroupOfNames definiert LoginSyntax cn username cn Users dc domain Im Eintrag LoginSyntax kann ein kanonische Loginn
372. ig von der in der Info eingestellten Schriftgr e Um die uniforme Darstellung zu deaktivieren gehen Sie wie folgt vor 1 ffnen Sie die Infoserver Konfigurationsdatei Infoserver ini 2 Suchen Sie den Eintrag InfoSameSize und weisen Sie diesem den Wert false zu InfosameSize false 3 Speichern Sie die Infoserver ini und starten Sie den Infoserver neu Um die uniforme Darstellung zu aktivieren gehen Sie analog vor und setzen Sie den Wert InfoSameSize true Bei aktivierter uniformer Darstellung k nnen Sie die Schriftgr e ber den Infoserver ini Eintrag InfoSameSizeValue einstellen In der Info bersicht kann man auch die Infohistorie aufrufen in welcher versendete Infos sortiert nach Erstellungsdatum aufgelistet werden Standardm ig werden nur die letzten 1 000 Infos angezeigt Falls Sie dies ndern m chten so steht hierf r der Eintrag ShowMaxHistoryCount in der Infoserver ini zur Verf gung Konfiguration Aktuelle Infos anzeigen Historie Infos ADMIN 804 Neue Info Info Minuten Beginn Ende B 2007 804 E Dezember 55 B November 310 E Oktober 439 Infos in der Infohistorie bieten standardm ig einen Detaillink Durch klicken werden alle zur Info zugeh rigen Eigenschaften inklusive Daten des Audit sofern aktiviert angezeigt Cordaware GmbH Informationslogistik 235 CORDAWARE me bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 236 Bearbeiten Es k nnen nur aktiv
373. ige Eingabeparameter fest Beispiel Sie m chten f r die Dauer eines Jahres jeden Dienstag und Mittwoch um 15 00 Uhr eine Nachricht absenden welche 60 Minuten aktiv ist und eine Laufzeit von 10 Minuten auf dem Client hat Syntax username admin password cordaware info periodische Info begin 04 02 2005 15 00 00 end 04 02 2006 15 00 00 active 60 minutes 10 continue ON days 2 3 groups Gruppel Offline Setzen Sie Offline ON wenn Sie die Meldung offline verf gbar machen m chten Siehe Aktivzeit und Anzeigedauer IsIniFile Mit dieser Einstellung k nnen Sie die Inifiles von beliebigen Rechnern ndern N heres zur Syntax finden Sie unter der Rubrik Inifile gt Inifile exportieren Setzen Sie IsInifile ON Cordaware GmbH Informationslogistik 393 CORDAWARE E besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mu 16 1 3 Editor Zur schnellen Erstellung der MailToInfo Syntax beispielsweise f r Vorlagen k nnen Sie den MailToInfo Editor verwenden 1 Erstellen Sie wie gewohnt eine neue Info und nehmen Sie alle gew nschten Einstellungen vor 2 Klicken Sie auf das Symbol M2I links neben dem Infoeditor Template Gruppen Gruppen M Another Test STANDARD x Template l schen pe S nn Alle Sprachen v Standardfarbe v Caption Schriftname x Schriftgr e x Ba Be A A Ba ep 7 Ux x Das ist eine MailToInfo Vorlage C Html editieren 3 Der Editor stellt nun die Syntax ihrer gew hlten Eins
374. ik mo Um eine neue Datei oder ein neues Unterverzeichnis zu erstellen klicken Sie auf das Verzeichnis im Dateibaum in welchem Sie den neuen Inhalt einf gen m chten Es werden nun auf der rechten Seite die verf gbaren Optionen angezeigt Name Web Verzeichnis speichern Verzeichnis l schen Neues Verzeichnis Datei zum Uploaden Durchsuchen Upload Neue Datei Name Im Feld Name k nnen Sie den Namen eines Verzeichnisses eingeben Standardm ig ist dort immer der Name des aktuellen Verzeichnisses eingetragen Bitte beachten Sie dass Sie nicht die Namen der Verzeichnisse Images Sound und Web umbenennen Verzeichnis speichern Mit dem Button Verzeichnis speichern k nnen Sie den Namen des aktuellen Verzeichnisses bearbeiten bzw umbenennen Verzeichnis l schen Mit dem Button Verzeichnis l schen k nnen Sie das aktuelle Verzeichnis l schen Befinden sich im zu l schenden Verzeichnis noch Dateien oder Unterverzeichnisse so kann die Operation nicht ausgef hrt werden Dies ist ein Schutzmechanismus um eine unbeabsichtigte L schung gesamter Ordnerinhalte zu verhindern Neues Verzeichnis Mit dem Button Neues Verzeichnis k nnen Sie ein neues Verzeichnis anlegen Die Benennung des neuen Verzeichnisses wird ber den Wert im Feld Name bestimmt Das neue Verzeichnis wird hierarchisch als Kind Element des aktuellen Verzeichnisses im Dateibaum angelegt Dateiupload Um eine neue Datei im gew hlten Ver
375. ik EJ Standardeinstellung Dynamische Channels mit einer Prozessliste funktionieren die Prozessliste und Netzwerkabfragen werden zur DynamicPipe mit einem Ausf hrungstimeout von 1000 Millisekunden delegiert Der Zugriff auf die Prozessliste f r Dynamische Channels und DICVs sind deaktiviert Abfragen die sich auf das Netzwerk beziehen werden zur DynamicPipe mit einem Ausf hrungstimeout von 1000 Millisekunden delegiert Dynamische Channels sind deaktiviert DICVs k nnen auf die Prozessliste zugreifen Die Werte von DynamicPipe und DynamicPipeTimeout sind auf false gesetzt Dynamische Channels k nnen auf die Prozessliste zugreifen die Abfragen werden nicht zur DynamicPipe gesendet und DynamicPipeTimeout f llt weg 316 bestinformed 1 1 CORDAWARE Cordaware GmbH Informationslogistik 317 4 3 3 Scripteditor Schnellkonfiguration Zur einfachen und schnellen Konfiguration von Dynamischen Channels und Benutzergruppen empfiehlt es sich den Cordaware Scripteditor zu verwenden Der Scripteditor enth lt Editierhilfen und komplette Scriptvorlagen f r die Erstellung Dynamischer Channels Au erdem kann die Syntax Ihres Scripts berpr ft werden Um zum Scripteditor zu gelangen klicken Sie auf den Link Script im Scriptfilter rechts neben dem Script Eingabefeld in der Gruppen oder Channelkonfiguration ADMIN beschrebung Sprache ist nur f r den Chentbenutzer zur Auswahl der richtigen pne Sprache Hat
376. im Installationsverzeichnis des Infoservers die Datei Infoserver ini und w hlen sie den Eintrag ShowConnectionFilterIsCountGreaterThan 1000 und tragen Sie hier Ihre Clientanzahl ein Die Standardeinstellung ist 1000 D h ab 1000 Verbindungen erscheint beim Aufrufen der Verbindungen zuerst die Filter Konfiguration Sie k nnen nun Ihre Filteroptionen eingeben Falls Sie keinen Filter setzen m chten klicken Sie einfach auf Filtern um alle bestehenden Verbindungen anzuzeigen Cordaware GmbH Informationslogistik 74 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 6 5 3 2 Quickinfo Hier haben Sie die M glichkeit eine Meldung direkt an einen angezeigten Benutzer zu schicken Anzahl Verbindungen am 08 02 2010 16 49 59 15 von 15 Eiltern Alle ausw hlen Neue Info an Auswahl Gr v Adresse Verbunden Business Auswahl Dom ne Benutzername Computername TCPIP Sprache Version Eun IMAP4 Naws 06 02 2010 CORDAWARE10 administrator CWSERVER10 192 168 0 10 Deutsch 5 0 3 3 07 44 43 CORDAWARE10 laptop20 CWLAPTOP20 192 168 0 50 Deutsch 5 0 3 3 L eaee O cwiaptop28 laptop28 CWLAPTOP28 192 168 0 31 Deutsch 5 0 3 3 WT W hlen Sie die gew nschten Verbindungen aus und klicken Sie rechts oben auf Neue Info an Auswahl Sie gelangen nun in den Infoeditor und k nnen Ihre Nachricht bzw ein Template erstellen Ausserdem kann man eine Gruppe von der Auswahl in der bersicht bilden beziehungsweise v
377. ime Hier k nnen Sie die standardm ige G ltigkeitsdauer einer Info einstellen Clienttime Standardwert f r die Dauer der Einblendung einer Info auf dem Client Sprache Hier k nnen Sie die Sprache f r die Benutzeroberfl che des Infoservers festlegen Benutzerdesktop Logondeskto Die folgenden Standardwerte zur Versendung einer Nachricht an den Benutzerdesktop Logondesktop k nnen hier ver ndert werden Info anzeigen Legt die Standardeinstellung fest ob eine Nachricht angezeigt wird oder nicht Benutzer kann Info schlie en Hier legen Sie den Standardwert fest ob ein Benutzer die Nachricht schlie en kann oder nicht Abbrechen der Info Hier k nnen Sie den Standardwert f r den clientseitigen Abbruch einer Nachricht definieren d h dass diese Nachrichten nicht erneut eingeblendet werden wenn eine neue Info empfangen wird Dieser Standardwert wird erst bei der Erstellung einer neuen Info angewendet kann aber auf Wunsch angepasst werden Beim Schliessen Einstellungen f r den Standardwert der Option Abbrechen der Info beim Schliessen Ist die Option aktiviert so wird die Nachricht abgebrochen wenn der Client mit einem Klick das Schlie en Symbol der Nachricht bet tigt Die Nachricht wird nicht noch einmal eingeblendet w hrend der Benutzer an seinem Computer angemeldet ist und eine neue Nachricht erh lt Bei Klick auf Hyperlink Hier k nnen Sie den Standardwert f r die Option Abbrechen der Info bei Klick auf Hype
378. in der Infoserver Konfigurationsdatei Infoserver ini Bearbeitung z B im Serverboard Folgende Optionen stehen in der Infoserver ini f r die Konfiguration der AirSync Schnittstelle zur Verf gung AirSyncPort Mit dem Eintrag AirSyncPort k nnen Sie in der Infoserver Konfiguration die API aktivieren und den Verbindungsport f r die AirSync Clients einstellen Standardm ig ist in der Konfiguration der Wert des Eintrags AirSyncPort 0 d h die Funktion ist deaktiviert Bitte beachten Sie bei der Einstellung des Ports dass nicht jede AirSync Client Anwendung einen benutzerdefinierten Port f r die Verbindung einstellen kann In diesem Fall ist es empfehlenswert den Port 80 f r ungesicherte Verbindungen und den Port 443 f r SSL gesicherte Verbindungen zu verwenden Dies sind zugleich die Standard Ports in Microsoft Exchange ActiveSync Werden die Standard Ports verwendet dann beachten Sie bitte dass dies eventuell andere laufende Anwendung auf den gleichen Ports des Infoserver Host beeintr chtigen k nnte AirSyncUseSSL Mit dem Eintrag AirSyncUseSSL k nnen Sie einstellen ob die Schnittstelle nur SSL gesicherte Verbindungen verwenden soll oder nicht Standardm ig ist SSL f r AirSync AirSynceUseSSL false deaktiviert Bei der Aktivierung von SSL gesicherten Verbindungen m ssen Sie ein geeignetes SSL Zertifikat bereitstellen wenn Sie nicht das integrierte Zertifikat vom Infoserver verwenden m chten Bitte beachten Sie bei der Aktiv
379. in Vater Poweruser Profil besitzt somit neben der Au ensicht auch die Innensicht auf ein Profil Prinzipiell ist der Verschachtelungstiefe der Hierarchie keine Grenze gesetzt ein Poweruser Profil kann also beliebig viele Kinder und Kindes Kinder haben und deren Profile bernehmen In diesem Zusammenhang gilt Ein Poweruser Profil das in einer Vater Kind Beziehung zu anderen Poweruser Profilen steht hat grunds tzlich die Au en und Innensicht auf seine Kinder und Kindes Kinder und damit administrativen Zugriff auf deren private Daten Der Admin Account im Infoserver ist der hierarchisch h chste Poweruser Er kann also alle Poweruser Profile sehen bearbeiten und deren Profile operativ bernehmen Innensicht Anmeldung in einem Kind Profil Um sich in einem Kind Poweruser Profil oder dessen Klon anzumelden muss der entsprechende Poweruser beim Login eine besondere Syntax anwenden Diese Syntax ist durch den Operator gekennzeichnet welcher im Feld Benutzername zwischen dem Namen des Powerusers und den Namen des Profils in welchem sich der Poweruser anmelden will stehen muss Links vom Operator muss der eigene Powerusername eingegeben werden und rechts vom Operator der Name des Powerusers in dessen Profil er sich anmelden will Das Passwort muss das Passwort des eigenen Powerusers sein also das Passwort desjenigen der sich anmelden will und nicht das Passwort des Profils Klons als welches sich der Poweruser anmelden will
380. in der Spalte Benutzername auf den Hyperlink hinzuf gen Es ffnet sich die Eingabemaske zur Mitglieder Definition Adresse TCPIP Benutzername Computername hinzuf gen hinzuf gen hinzuf gen hinzuf gen en hinzuf gen Neuer Benutzer f r Gruppe Gruppe 1 Adresse TCPIP Benutzername luser name Computername Anzahl belig Geben Sie im Feld Benutzername Ihren Dom nen Benutzer ein und speichern Sie die Information Sie sind nun als Mitglied dieser Gruppe definiert Wird eine Info an diese Gruppe adressiert so erhalten Sie die Info Mehr zum Thema Erstellung und Konfiguration erhalten Sie im Kapitel Basis Gruppen Management Cordaware GmbH Informationslogistik 25 CORDAWARE E besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik E 5 4 Info versenden 1 Infoeditor aufrufen Klicken Sie auf der Startseite der Infoserver Administration auf den Button Neue Info Info bersicht Gruppenverwaltung Willkommen bei CORDAWARE Umfrage bersicht be st Userverwaltung Script bersicht Gruppen Templates Es ffnet sich der Infoeditor 2 Info verfassen und speichern Geben Sie im Infoeditor einen Text ein und klicken Sie auf den Tab Speichern Editor Zeiteingabe Sound i Clientverhalten Infofelder Empf nger ge Template Gruppen Gruppen v Another Test STANDARD E I hen Info MH Sv M21 Cnt Alle Sprachen v Stendardfarbe Captio
381. indung automatisch erkennen soll UseSSL false KKAAKKKKEKX ElLAgShNewlnfosIcon gt kk kk k k k k e FlashNewInfosIcon false true Default false L sst das Infogitter E Symbol beim Eintreffen einer Nachricht blinken bis das Infogitter aufgerufen wurde okokekokeexoeeeeesBalleoeonHintonNewiInfo s xxx 0k BalloonHintOnNewInfos false true Default false Hier legt man fest ob eine Sprechblase am Infoclient f r den Eingang einer neuen Info angezeigt wird okbxoexeeebe BallonHintonNetConnecte d gt x xxx k kK K x x BalloonHintOnNotConnected false true Default false Zeigt eine Sprechblase an wenn der Infoclient keine Verbindung zum Infoserver aufbauen kann K kk kk kk kk FUSeScreenForPopups gt k gt k gt k gt k k gt k k UseScreenForPopups false true Default false Mit dieser Option k nnen Sie einstellen ob ein nicht Vollbildschirm Popup nur auf dem Primary Monitor auf allen Monitoren oder auf Clients mit Multimonitoren angezeigt wird Mit der Standardeinstellung false wird das Popup nur auf dem Primary Bildschirm angezeigt Wird der Wert auf true gesetzt so verteilt sich das Popup auf allen Bildschirmen F r Computer mit nur einem Monitor ist diese Option irrelevant aa k k k US e Dy na M jC k kk k kk k kk kk k UseDynamic rue false Default true Mit dieser Option k nnen Sie die Verwendung von Dynamischen Channels auf dem Infoclient deaktivieren dokokekolekele
382. ine Tabelle in der alle Empf nger mit Empfangsdatum der Info aufgelistet sind Zus tzlich werden Informationen der Infoclients angezeigt wie z B Dom ne Computername Channels und Dynamische Infoclientvalues Cordaware GmbH Informationslogistik 76 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Response einsehen Ab der Professional Edition kann der Infoserver zu jeder Nachricht einen Response vom Benutzer empfangen In Abh ngigkeit von der jeweiligen Clientanwendung gibt es unterschiedliche Methoden um einen Response zu senden Der Response kann ber die Empf ngerliste einer Info aufgerufen werden Mit einem Klick auf den Hyperlink Response in der Empf ngerliste werden alle verf gbaren Responses zur jeweiligen Nachricht aufgelistet Gruppe von Auswahl Resi anse Erhalten am Passive OS In der Response bersicht k nnen Sie alle Responses einsehen die von den Empf ngern abgesendet wurden Die Responses k nnen entweder manuell durch einen Klick auf einen Response Hyperlink im Laufband oder von einem Dynamischen Channel Script abgesendet werden Eintr ge 3 Web infoband Script _Infos_ 3368 Answers Ini Letztes Ergebnis Bemerkung Computername Date Domain Log Lon OS Response Usemame CWLAPTOP31 12 02 2010 11 21 37 CORDAWARE Windows Danke f r die Info david adam CWLAPTOP22 12 02 2010 11 22 03 CORDAWARE Weems Vielen Dank far die Information andreas spermann CWLAPTOP24 12 02 201
383. inen speziellen Hyperlink in der Nachricht klickt F r die Einstellungen eines vordefinierten Response Hyperlink werden folgende Werte im href Attribut des Hyperlinks ben tigt a href response ID ID answer Ihr Wert Bitte klicken Sie hier lt a gt Der Response im Hyperlink besteht aus drei Eintr gen dem Aktions Keyword response als Anweisung zum Senden eines automatisierten Response zum Infoserver bitte beachten Sie dass nur der Infoclient das Aktions Keyword verwenden kann die Deklaration ID der Info ID 9 o9 oID9 o9 o und dem Wert in answer Beim Speichern der Info auf dem Server wird die Wildcard ID in der Deklaration ID des Responses automatisch mit der internen ID der neu erstellten Info ersetzt Die interne ID wird f r die Identifizierung der Info und f r die Zuordnung des Response ben tigt Der Wert im Eintrag answer definiert was bei einem Klick auf den Hyperlink zum Infoserver zur ck gesendet wird Es empfiehlt sich hier die Verwendung einer Scriptvar zum Setzen der 9 o9 o ID9 o o Wildcard Wenn eine Info ohne dieser Wildcard als Scriptvar kopiert wird so wird der automatische Wert von ID mit kopiert so dass diese nicht mehr korrekt zugeordnet werden kann Wird die Info mit dieser Wildcard als Scriptvar kopiert so wird der voreingestellte Wert bzw der zuvor angelegte mit kopiert in diesem Fall die Wildcard ID a href response ID ScriptVar ID answer Ihr Wert gt Bitte klicken Sie hi
384. inen einer StatusInfo diese automatisch fokussiert FAK KK KKK US e Desktop WorkArea gt k kkk EK KKK KK k k k kk k UseDesktopWorkArea false default true Diese Option verschiebt das Laufband so dass die Taskleiste nicht berlappt wird auch wenn das Laufband nicht als Taskbar Taskbar false angezeigt wird Cordaware GmbH Informationslogistik 121 122 bestinformed 7 CORDAWARE Cordaware GmbH Informationslogistik e 1 2 3 Fernwartung der Client Konfiguration nderungen am Inifile der Client PC s k nnen Sie schnell und einfach vom Server aus durchf hren Dadurch gewinnen Sie enorm Zeit da Sie Anderungen nicht an jedem Client PC extra durchf hren m ssen Der Inifile Editor Um Ihre nderungen am Inifile schnell und komfortabel durchzuf hren k nnen Sie den Inifile Editor verwenden 1 Klicken Sie im Men der Weboberfl che auf Infos gt Neue Info 2 W hlen Sie den Tab Clientverhalten aus und klicken Sie auf den Hyperlink IniFile SchlieBen Popup O Abbrechen der L1Info als Popup info ist Teil des Offline Ol nfo offline verf 3 Der Inifile Editor ffnet sich Neuer Infoclient ini O Address CO Port O color O HyperLinkColor L FontName O FontSize O FontColor Farbe des Laufbandes z B clBlue oder 808080 Farbe des Hyperlinks z B clBlue oder 808080 Schriftname Schriftgr e Farbe der Schrift z B clBlue oder 808080 Cl FontBold L Fontitalics L
385. ines Fenster berpr fen kann In diesem Beispiel wird die Nachricht so lange angezeigt wie auch der Titel des Fensters der Anwendung vorhanden ist Zus tzlich wird die Nachricht erst dann gestoppt wenn die Nachricht bereits angezeigt wurde aber die Konditionen nicht mehr bereinstimmen Cordaware GmbH Informationslogistik 326 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik SEM Beispiel 3 Einen Response von einem Dynamischen Channel senden In diesem Beispiel verwenden wir einen Dynamischen Channel um zu berpr fen ob ein bestimmter Eintrag in der Konfigurationsdatei Infoclient ini vorhanden ist Der Benutzer wird hierbei ber den laufenden Monitoring Prozess benachrichtigt und das Ergebnis des Monitoring Prozesses wird als Response zum Infoserver zur ck gesendet Der Monitoring Prozess soll nur einen statischen Wert zur ck liefern deshalb sollte dieser nur einmal ausgef hrt werden Entweder man w hlt den Typ Statisch bei einem Dynamischen Channel aus oder es wird im Channelscript so eingestellt wie hier in diesem Beispiel program ChannelScript var Deklaration der Variablen Res Boolean wird fuer die Definition der Parameter und fuer das Resultat der Live Abfrage verwendet SType SValue SResult FileName SectionItem String begin Anfangskondition Die Nachricht wurde noch nicht angezeigt If InfoRan false AND InfoRuns false Then begin Setze den Typ der Abfrag
386. ion schnell und einfach testen Tragen Sie hierf r den korrekten MailToInfo Port den Servernamen und die Syntax f r die Nachricht ein Cordaware GmbH Informationslogistik 396 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik add 16 1 5 Scripte versenden Scripte ber MailToInfo versenden Wenn Sie eine Lizenz f r Cordaware Remote Access haben k nnen Sie ber die MailToInfo Schnittstelle auch Scripte versenden Durchf hrung Initiieren Sie unter Script Script bersicht das gew nschte Script Gehen Sie weiter auf die Infoeingabeseite und klicken Sie auf den MailToInfo Editor Template Gruppen Gruppen x Another Test STANDARD v Made ir A Alle Sprachen m Standardfarbe Schriftname wel Schriftgr e x 3 B A BB B 7 Uke k script LinkToScript O Html editieren Verwenden Sie den MailToInfo Editor um die Syntax zu generieren ig Bei der Darstellung im Mailclient d rfen keine Zeilenumbr che enthalten sein Cordaware GmbH Informationslogistik 397 CORDAWARE 398 bestinformed 16 1 6 Infos abbrechen Infos per E Mail abbrechen Cordaware GmbH Informationslogistik 998 Im folgenden wird beschrieben wie eine Info welche mit MailToInfo versendet wurde auf dem selben Weg wieder abgebrochen werden kann 1 Eine ID einf gen Um eine per Mail versendete Info abzubrechen muss dieser Info eine eindeutige ID zugewiesen werden Die ID wird in folgender Fo
387. ionen finden Sie im Kapitel Alarm Edition gt Standort basierte Empf ngergruppen Datenbank Backup Optionen e Der Infoserver kann nun ein selbst definiertes Script nach Abschluss des Datenbank Backups durchf hren Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Backup Script Neue Optionen f r das Audit e Audit dauerhaft aktivieren durch eine Sperr Datei e Automatisches Splitting der Audit Daten im selbst definierten Interval Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Audit Neue Funktionen des Infoclients e Neue Optionen f r Popups Anzeige von Popups nur auf dem prim ren Monitor Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Cordaware Infoclient Inifile Alarm Edition e Der Infoclient erkennt ob der Computer inaktiv ist Bildschirmschoner l uft Bildschirm gesperrt e Setzen einer Maximal Tastendruck Dauer f r Tastenkombinationen Anwendungsbereich sind die Selbsterweiternden Gruppen bei Nutzung der Standort basierten Empf ngergruppen Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Alarm Edition gt Selbsterweiternde Empf ngergruppen Neue Optionen f r Terminalserver Virtuelle Umgebungen e Erm glichen des Passive Modus nur in Published Application Sitzungen e Erm glichen des Passive Modus nur in lokalen Sitzungen f r virtualisierte Desktops e Neue Client Values SessionClientName TempActive TempActiveAllowed RemoteSession Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Virtualisierung amp Terminalse
388. ionsbeschreibung amp Voraussetzungen Standort basierte Empf nger Gruppen werden verwendet um die direkte Umgebung eines Alarm Ausl sers zu alarmieren Zur Implementierung von Standort basierten Empf ngergruppen ist es notwendig die Zuordnung von Computer zu Standort in einer Datei basierten Datenspeicherung abzubilden Dieser Datenspeicher kann in einem Gruppen Scriptfilter ausgelesen werden und somit kann die automatische Erkennung von Ausl ser Standort sowie dessen Empf nger Standorte umgesetzt werden Raum 2 Raum Raum 3 User User User User User User User User User Raum 4 Raum 5 888 888 User User User User User User Jeder Raum ist ein Standort Wenn ein Alarm ausgel st wird sollen die benachbarten R ume alarmiert werden Raum 6 Raum 7 User User User User User User Ein Alarm an einem Standort erfordert eine definierte Liste der Ziel Standorte Cordaware GmbH Informationslogistik 529 CORDAWARE 530 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik em Voraussetzung f r die Einrichtung der Standort basierten Empf nger Gruppen 1 Alarm Sektion beinhaltet Ausl ser Um jeden Alarm Ausl ser zu identifizieren ben tigt man einen angepassten Eintrag Key AlarmiInitiatorPC in der Alarm Sektion die den Computernamen des Ausl ser PCs liefert Daf r wird die Wildcard 9 ocomputername o als Wert value f r den angepassten Eintrag AlarmlInitiatorPC verwendet Alarm 1 K
389. ionslogistik EMI Wie ermittelt man den ben tigten Arbeitsspeicher Der Infoserver ben tigt 60 MB RAM f r den regul ren Betrieb zus tzlich wird weiterer Arbeitsspeicher f r das dynamische Laden und Entladen der Datenbanktabellen ben tigt Die Gesamtsumme des notwendigen Arbeitsspeichers ist somit die Summe der permanenten h ufig geladenen Datenbankdateien plus 60 MB f r den Betrieb Standardm ig l dt der Infoserver alle Datenbanktabellen nur auf Anforderung d h einige Tabellen werden nicht geladen sofern diese auch nicht ben tigt werden Tabellen die permanent geladen werden und oder dynamisch wachsen sind die Tabellen f r Infos Client IDs und die Tabellen des Audit Modus Somit sind die Anforderungen an den Arbeitsspeicher haupts chlich von der Gr e dieser Datenbankdateien abh ngig Info nx1 Tabelle f r aktive Infos Infodetail nx1 Tabelle f r die detaillierte Konfiguration der aktiven Infos Infohistory nx1 Diese Tabelle wird auf Anfrage geladen w chst aber dynamisch ClientInfos nx1 Tabelle f r die Client Identifikation ClientInfosDetail nx1 Tabelle zur Protokollierung der Info Empf nger Besitzt Referenz zur Tabelle ClientInfos nx1 Audit nx1 Tabelle f r die allgemeine Protokollierung der Benutzeraktionen Auditdetail nx1 Tabelle f r die detaillierte Protokollierung der Benutzeraktionen Diese Tabellen wachsen dynamisch d h in absehbarer Zeit muss mehr Arbeitsspeicher zum Cachen der Tabel
390. iordner Cordaware GmbH Informationslogistik 273 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 2ra 11 Gruppen Management 11 1 Gruppe erstellen Mit dem Infoserver haben Sie die M glichkeit die Nachrichten gruppenabh ngig zu verteilen Um die Gruppen zu administrieren klicken Sie in der Infoserver Navigation auf den Link Gruppen Sie sehen nun die Gruppen bersicht Hier k nnen sie nun bestehende Gruppen bearbeiten oder aber auch eine neue Gruppe hinzuf gen Infos Szenarien Berichte StatusInfos Powerusers Umfrage Script a er EE REN NT bersicht Anzahl Gruppen 0 Neue Gruppe v Gruppierungen Hyperlink in der Gruppenverwaltung Geben Sie nun den Gruppennamen an und optional eine Beschreibung Speichern Sie die neue Gruppe F r die Erstellung einer neuen Gruppe sind folgende Optionen m glich Name Beschreibung optional und Typ Die Auswahl des Typs wirkt sich darauf aus wer adressiert werden kann und was gesendet wird Folgende Typen sind m glich Neue Gruppe Name Beschreibung Type Infoclient Speichem nfo2Mail RR UAM Logon Forwarding Infoclient Wenn man diesen Typ ausw hlt k nnen nur Infoclients XMPP Clients oder IMAP4 Clients Mitglieder der Gruppe sein Im Allgemeinen ist die Gruppenmitgliedschaft definiert durch den Benutzernamen den Computernamen der IP Adresse der Mitgliedschaft in LDAP Gruppen oder den Werten von Dynamischen
391. ird diese Option aktiviert so hat der Poweruser einen reinen Lesezugriff auf die Datenbank ber den NxEnterpriseManager oder ber ODBC Cordaware GmbH Informationslogistik 356 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik Anmelden Anmeldung mit Hyperlink Diese Option erzeugt einen Hyperlink in der Benutzer bersicht in der Zeile des Powerusers Durch Verwendung der URL des Hyperlinks kann sich der Poweruser nun am Infoserver anmelden Es ist f r den Benutzer aber auch weiterhin m glich sich durch Eingabe von Benutzername und Passwort am Infoserver anzumelden Anmelden v anmeldung mit Hyperlink Im Fallbeispiel kann diese Option ausgew hlt werden da diese zu einem sp teren Zeitpunkt weiter vererbt werden soll Webseite Webseite ausblenden Mit dieser Option k nnen Sie das Cordaware CI mitsamt Navigationsmen ausblenden Diese Eigenschaft untersteht keiner Vererbungs Regel und kann immer angewendet werden Um diese Option anzuwenden m ssen Sie an die URL des Infoservers die Variable UID mit Wert Benutzername anh ngen z B http infoserver UID noframe amp NextPage Config Info Erstellen von Infos erlauben Diese Einstellung erlaubt dem Poweruser das Erstellen von Infos Infos freigeben erlauben Diese Einstellung erlaubt dem Poweruser seine Infos freizugeben siehe auch Sicherheitsgruppe L schen von eigenen Infos erlauben Diese Einstellung erlaubt dem Poweruser das L schen
392. is des Infoservers 2 Fugen unter General folgende Zeile ein ShowTaskbaronwinlogon True 3 Stoppen Sie beide Clients und starten Sie sie neu Start gt Programme gt Cordaware gt Infoband gt a Stop Client Winlogon b Stop Client User c Start Client Winlogon d Start Client User Alternativ k nnen Sie diese Einstellung auch per Inifile Export durchf hren Cordaware GmbH Informationslogistik 239 CORDAWARE omo be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om 10 5 Infoszenarien 10 5 1 Einf hrung Infoszenarien sind ein sehr effektives Werkzeug um in bestimmten Standardsituationen mit nur wenigen Klicks eine Serie von Nachrichten abzusetzen Wesentliches Merkmal der Szenarien ist dass verschiedene Infos mit unterschiedlichen Darstellungsformen Empf ngern und Inhalten mit nur einer Aktion abgeschickt werden Dies wird insbesondere verwendet bei Eskalationen von IT Problemen z B Verantwortliche bekommen einen anderen Inhalt als Endanwender oder im Alarmfall wo bei verschiedenen Geb uden z B verschiedene Fluchtwege bzw Ma nahmen zu ergreifen sind Ein weiterer Anwendungsfall sind unterschiedliche Niederlassungen in verschiedenen Landern welche die selbe Nachricht aber mit leicht modifiziertem Inhalt bekommen sollen Cordaware GmbH Informationslogistik 240 CORDAWARE mm besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 10 5 2 Infoszenarien erstellen Die Infoszenarien V
393. itte die Zusatzfragen im Zusammenhang mit dieser Applikation Meist genutztes Programm Word Zus tzliche Fragen Bewertung 1 6 Schulnotensystem Wie zufneden sind Sie mit der IT Unterst tzung ist lobenswert 1 Wie zufneden sind See mit der Benutzerfreundichkeit istlobenswer ss Um dieses Ergebnis zu erzielen m ssten Sie wie folgt vorgehen Als erstes stellen Sie die Anweisung zur Auswahl des meist genutzten Programms f r den Endbenutzer in das Fragefeld ein Die Aufforderung zur Beantwortung der weiteren Fragen im zweiten Teil dieser Frageseite sollte hier ebenfalls eingef gt werden Um den ersten Teil der Frage zu erstellen beschriften Sie nun die Antwortzeilen unterhalb des Fragefeldes und w hlen den Fragetyp Einzelauswahlliste aus 1 W hlen Sie aus der Auswahlliste das Programm das Sie am HAUFIGSTEN nutzen p 2 Beantworten Sie bitte die Zusatzfragen im Zusammenhang mit dieser Applikation lt p gt 4 Pflichtfrage berschrift Zeilen als Spalten Bei max Antworten ber cksichtigen Beschriftung der Antwortzeilen soweit n tig 1 Meist genutztes Programm Einzelauswahlliste Word Excel Power Point Outlook Intemet Explorer Den zweiten Antwortteil mit den Zusatzfragen und den Bewertungen kann man mit einem neuen Pflichtantwortteil realisieren welcher bewirkt dass die Umfrageteilnehmer die zus tzlichen Fragen beantworten und die Bewertungen abgeben m ssen Durch die Einstellung als S
394. iv werden TempaActive d h der Infoclient zeigt jede Nachricht an Die Handhabung von Passive und TempaActive kann auf dem Server aktiviert werden also das gleiche wie NotAllowedDuplicateUserList aber ohne Beendung einer Infoclient Instanz Cordaware GmbH Informationslogistik 169 CORDAWARE be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Infoclient Einstellungen f r den Passive Modus Passive false true default false Mit dem Eintrag Passive in der Infoclient ini k nnen Sie allgemein den Passive Modus f r ALLE Infoclient Instanzen auf dem jeweiligen Host aktivieren PassiveOnPublishedApplicationOnly false true default false Mit dem Eintrag PassiveOnPublishedApplicationOnly kann der Passive Modus nur f r virtualisierte Anwendungssitzungen aktiviert werden Diese Option kann nur dann verwendet werden wenn der Passive Modus aktiviert wurde Passive true TempActiveAllowed true false default true Mit dem Eintrag TempActiveAllowed kann man einstellen dass ein Infoclient vom Infoserver tempactive gesetzt werden kann wenn am Infoserver die Verwaltung des Passive Modus aktiviert wurde Infoserver Einstellungen f r den Passive Modus HandlePassive true false default false Mit dem Eintrag HandlePassive k nnen Sie den Infoserver zur Verwaltung zwischen dem Passive und TempActive Modus f r Infoclients im Passive Modus Passive PassiveOnPublishedApplicationOnly einstellen Der Eintrag HandlePassive tru
395. k om Optionaler Texteditor Abh ngig von den Einstellungen im Eintrag WebEditFileExtensions und der Dateitypen kann der Inhalt der Textbasierten Dateien direkt auf der Webseite editiert werden Die nderungen im Inhalt werden vorgenommen nachdem man den Speichern Button unter dem Texteditor angeklickt hat Content Link einf gen Nachdem eine Datei hochgeladen wurde kann auf diese per Datei Browser im WYSIWYG Editor verlinkt werden Klicken Sie hierf r im WYSIWYG Editor auf folgende Schaltfl che Schriftname v Schriftgr e v amp r L Ia A Br U a X Es ffnet sich nun ein neues Browserfenster mit dem Dateibaum Dateibrowser e Contentlink vom Infoserver einf gen Webseitendia X Infoserver H Images Cordaware GmbH Informationslogistik 213 CORDAWARE oma be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mu Im Dateibrowser werden alle Ordner und Dateien aufgelistet die sich im Web Ordner des Infoservers befinden Klicken Sie auf einen der Ordner um die sich darin befindlichen Dateien und Unterordner einzusehen Um nun auf eine Datei zu verlinken markieren Sie im WYSIWYG Editor das Wort welches der Hyperlink sein soll und w hlen Sie anschlieBend im Dateibrowser die entsprechende Datei aus Der Hyperlink auf die Datei wird nun vom WYSIWYG Editor automatisch generiert Alternative Externe Datei Sie k nnen auch auf eine Datei verlinken ohne diese auf den Infoserver hoc
396. kat bereitstellen m ssen wenn Sie nicht das integrierte Zertifikat vom Infoserver verwenden m chten Ordner Damit Sie Nachrichten vom Infoserver empfangen k nnen ist es notwendig das Exchange Postfach oder den Exchange Kalender in den Account Einstellungen zu abonnieren Cordaware GmbH Informationslogistik 156 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Client Identifikation Verbindet sich ein AirSync Client zum Infoserver so k nnen diese Clients in der Verbindungs bersicht in der Spalte AIRSYNC im Infoserver identifiziert werden ebenso auch in der Empfangs Response bersicht zu jeder Info In der Spalte AIRSYNC wird f r jeden AirSync Client die Ger teklasse vom Hersteller aufgelistet z B iPhone f r AirSync Verbindungen von einem iPhone In der Spalte Computername wird eine eindeutige Ger te ID vom Hersteller aufgelistet In der Spalte Adresse TCPIP finden Sie die aktuelle IP Adresse des Ger tes vom Mobilfunk Betreiber Der Benutzername und die Dom ne werden auch aufgelistet wie es in den Client Verbindungseinstellungen definiert wurde 08 12 2010 CORDAWARE ANDROID LTA 0 0 0 10 52 09 htebravo 08 12 2010 10 58 13 08 12 2010 10 42 58 iPhone CORDAWARE MICHAEL APPL87 amp 84 154 ME Englisch CORDAWARE DAVE APPLE 2 209 Englisch iPhone Nachrichten amp Response Lokale Ordner Nachrichten k nnen vom AirSync Client sowohl im
397. keeeeWatchProcesses kkk kkk k WatchProcesses true false Default true Mit dieser Option kann der Zugriff auf die Prozessliste in Dynamischen Channels und Dynamischen InfoclientValues abgeschaltet werden kK KKK KK Dyna micPipe KKK DynamicPipe true false Default true Mit dieser Option kann die Verwendung der Dynamic Pipe in Dynamischen Channels aktiviert werden KKK KK KK DynamicPipeTimeout kkk kk DynamicPipeTimeout 1000 Default 1000 Mit dieser Option kann ein Ausf hrungstimeout in Millisekunden f r eine Abfrage in der Dynamic Pipe eingestellt werden Weitere Informationen zu UseDynamic WatchProcesses DynamicPipe und DynamicPipeTimeout in Dynamischen Channels und InfoclientValues finden Sie im Kapitel Dynamische Channels Infoclient Optionen amp Einstellungen Cordaware GmbH Informationslogistik 119 CORDAWARE EC besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm xokokekolokelekeleelekPassivy edokelekelekekekelekeek Passive false true Default false Mit dieser Option k nnen Sie den Infoclient im Passive Modus setzen xookoeeeeck TempActiveAllowed gt kk kk kk k TempActiveAllowed true false Default true Mit dieser Option k nnen Sie einstellen dass der Infoclient tempor r aktiv wird wenn ein Passive Modus eingestellt ist XookexieeoecsPassiveOonPublishedApplicationOnly PassiveOnPublishedApplicationOnly false true Default
398. keinen Bezug zur Systemsprache Standard Statisch ODynamisch SValue Icing Integer String Boolean begin Ihe Seripreode Verf gbare Variables User Computer Address Lazsguage InfoCiientValues Domain j Mofrage von dynamischen InfoclientValver j SType diFileExiscze SVelue c C Programme Cordaware Intoband Intoolient exe J Res t DICVISType SValwe IhrVert J tr Folgende Funktionen sind verf gbar J SetinfoText NeuerinfoText Andert den Text der Info j Startinfo Starter das Infoband j Stopinfo Stoppt das infoband j Restartimfo Stercet das Infobend erneut F hren Sie den Scripteditor aus Eirsge Dateien konnen auf dem Computer Schaden anrichten De 3 Wenn dee D atesrlcrmahonen unten veedachig aussehen oder Sie de Quelle nicht v llig vertrauen soften Sie die Datei weder glinen noch speschem Datemame ScriptEdikor exe Daey Anmendung Von benny dd A Dieses Dateityp kann dem Computer schaden wenn er FF b sartigen Code enth lt it Soll die Datei ge linet oder sul dem Computer gespeichest werden Folgende Funktionen sind verf gbar SetinfoText NeuerinfoText ndert den Text der Inf Cordaware GmbH Informationslogistik 317 CORDAWARE 3 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN Sie k nnen den Editor nun verwenden program Script var I Integer 4 Res Bor sbegin se
399. ktivzeit und die Anzeigedauer des Templates z B auf 30 Minuten und konfigurieren Sie das Template so dass das Laufband nicht schlie bar ist 4 Tragen Sie als Empf nger des Templates entweder eine vorhandene Infoserver Gruppe ein oder verwenden Sie die Quickuserfunktion Diese Empf nger erhalten somit eine Nachricht wenn eine Info freigegeben werden soll 5 Speichern Sie das Template z B mit dem Namen EnableInfo ab Das Template muss den gleichen Namen erhalten wie Sie der Value Templatename im Gruppen Scriptfilter zugewiesen haben 6 Tragen Sie anschlieBend in der Konfigurationsdatei Infoserver ini hinter dem Eintrag SafetyGroup den Namen Ihrer Sicherheitsgruppe ein z B SafetyGroup Sicherheitsgruppe Speichern Sie die Anderungen und starten Sie den Infoserver neu Ergebnis Wenn nun ein Poweruser eine Info versendet wird zun chst eine Info an die Empf nger des Sicherheitstemplates gesendet Diese k nnen dar ber entscheiden ob die Info freigegeben wird oder nicht Benutzer POWERUSER m chte Info Server1 ist ausgefallen freigeben klicken Sie hier um die Info freizugeben Beispiel Poweruser erstellt eine neue Info Die Info wird an die Sicherheitsgruppe als Laufband bermittelt Mit einem Klick auf den Hyperlink klicken Sie hier um die Info freizugeben wird die Info freigegeben und an die Empf nger der Info versendet Weitere Hinweise Eine Sicherheitsgruppe wird auch bei der MailToInfo Schnittstell
400. l uft auch Eingabe eines PDC m glich KK K K k k k k k k k k k Thread POol gt k k k k k k k k k k k k k k A k k k KK K Threadpool Vorgabe 100 wird nur unter Win9x verwendet Serverseitig KK K k K k K k k k k k k k S jng le Uus e r FF k k k k k k k k k K k K k K k K SingleUser Vorgabe true zum Ein Ausschalten der Reminderfunktion im Multiusermodus RK KCK KKK KKK EEK DOMmaincontroller F K KKK KKK k k k kk kkk Domaincontroller Reserviert KKK KKK KKK k k k k k Max Bee pCount k k k k k k k KKK KK KKK KKK KKK KKK MaxBeepCount Vorgabe 10 zur Begrenzung der Eingabe der Beeps RK CK KKK KKK k Ma ilTo Info Port ook KKH KKK KKK k k k kk k MailToInfoPort Vorgabe 825 Port f r den SMTP Server des Infoservers KKK KKK AK Mail TOINfoACctive 4 EK KK KKK RK KE k k k k k k MailT oInfoActive Vorgabe true Schaltet den SMTP Server ein bzw aus KKK KKK KK KX Re freshGroups Time Kk KKK KKK K RefreshGroupsTime Vorgabe 1440 in Minuten Aktualisierungzeit der ADGruppen KKK KKK KK EK k De b y g K FF KKK KK KKK KK KKK KKK Debug Vorgabe false schaltet den Debugmodus ein bzw aus KK K k K k k k k k Ke e p Aliv e k KK k k KKK eee eek KeepAlive Reserviert Cordaware GmbH Informationslogistik 46 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik K kk kk kk kkk History Delete Link gt k kk FF KX k HistoryDeleteLink Vorgabe true Aus Eins
401. lFieldDefs CountBeep Integer IM InfoAdditionalFieldDefsDetai User String nfoAddtionalF CloseOnClick Integer CanceloncClose Integer Pi Infodetal Deleted Integer LJ Powerusers Wenn Sie die Zusammenstellung der Tabellen und Felder f r Ihre Query abgeschlossen haben k nnen Sie durch Klicken des gr nen H kchens v den Query String erzeugen und im Eingabefeld des SQL Editors einf gen Klicken Sie dort ebenfalls auf das gr ne H kchen um den SQL String des NXQuery Objektes zu speichern Cordaware GmbH Informationslogistik 455 CORDAWARE 456 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm Hinweis zur SQL Syntax Wenn Sie ausdr cklich nur bestimmte Felder einer Tabelle auslesen m chten dann empfiehlt es sich die Namen der Felder in Hochkommas zu setzen Auf diese Weise kann in der SQL Syntax keine Verwechslung mit einem SQL Befehl Begint r I Wiel Io Mea IE sb TiMeOHILS omy I Befindet sich im SQL String ein Syntax Fehler so liefert das NXQuery Objekt kein oder ein falsches Ergebnis Ist z B ein Feldname einer Tabelle identisch mit einem SQL Befehl so ist dies ein Syntax Fehler und der Feldname wird im SQL Editor fett dargestellt Wenn Sie zeitintensive SQL Abfragen erstellen so k nnen Sie in der SQL Abfrage ein individuelles Timeout einstellen SELECT FROM InfoHistory IH ORDER BY IH ID ASC Das individuelle Timeout wird Uber das Argument T Zeit in Milisekunden i
402. legt worden sind localhost 192 168 1 42 Winsock bi C Programme Cordaware Infoband Data Tables S Views h Triggers Stored Procedures 5 Check Constraints Durch Aufklappen der Baumstruktur k nnen Sie auf die einzelnen Tabellen zugreifen F r mehr Informationen ber die Verwendung des nxEnterpriseManager besuchen Sie bitte die Webseite des Herstellers http www nexusdb com ODBC Zugriff auf die Datenbank M chten Sie in einem Programm eines Drittanbieters ber ODBC auf die Datenbank des Infoservers zugreifen dann m ssen Sie den entsprechenden ODBC Treiber installieren Diesen finden Sie im Ordner ODBC im Installationsverzeichnis des Infoservers Adresse C C Programme Cordaware Infoband ODBC Bitte beachten Sie beim Zugriff dass die Infoserver Datenbank den Alias bi verwendet Cordaware GmbH Informationslogistik 35 CORDAWARE 39 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER 6 2 2 Backup Standardm ig generiert der Infoserver automatisch ein Backup der Datenbank in einem ver nderbaren Intervall standardm ig alle 60 Minuten Die Backupdateien sind eine Kopie der aktiven Datenbankdateien die aber keinen internen Index besitzen Deshalb ist die Gr e der Backupdateien stets kleiner als die Dateien der derzeit aktiven Datenbank Wichtig Bitte beachten Sie dass bei diesem Backup der Inhalt des Data Ordners welcher sich im Installati
403. len und Personen k nnen aber je nach Ausgangslage in Ihrem Unternehmen ge ndert werden Cordaware GmbH Informationslogistik 353 CORDAWARE ei besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mu 13 2 1 Sub Admin Wie zuvor erw hnt kann ein Sub Admin weitgehende Rechte besitzen und auf eine GroBzahl der Funktionen des Infoservers zugreifen 1 Poweruser mit Sub Admin Rechten erstellen Der erste Schritt ist das Anlegen des Powerusers und die Zuweisung von Infoserver Funktionen Diese werden in der Eingabemaske zum Erstellen eines Powerusers konfiguriert Es gibt zwei Methoden um die Eingabemaske zum Erstellen eines neuen Powerusers aufzurufen 1 Im Navigationsmen des Infoservers Infos Szenarien Berichte StatusInfos Gruppen Umfrage Script Tools Extras Clients mmn UserverwaWag SS EE m __ 2 In der Userverwaltung Info bersicht Gruppenverwaltung Willkommen De FIDAW ALE Umfrage bersicht be St Userverwaltung Script bersicht Statusinfos Gruppen v Templates Anzahl Poweruser 2 EE e Name Benutzer Beschreibung IC IL IB IS IM IW O SP PE CH UP INI EB SI VE Rufen Sie nun die Eingabemaske zum Erstellen eines Powerusers auf Folgende Optionen sind hierf r verf gbar Name Hier k nnen Sie den Namen des Powerusers eintragen Dieser Name wird f r die Anmeldung auf der Infoserver Webseite verwendet Der Name des Powerusers wird ber eine Dom ne native oder zus tzlichen Dom ne authentifizier
404. len Sie eine Nachricht an alle Rechner schicken die keinen angemeldeten Benutzer haben so legen Sie eine Gruppe mit einem Benutzer wie folgt an Username Computername Adresse Achten Sie darauf dass beim Erstellen der Info beim Punkt Benutzerdesktop die Option Info anzeigen nicht markiert ist ansonsten sieht der Benutzer nach der Anmeldung auch die Nachricht Der Username muss leer bleiben Meldet sich der Infoclient beim Infoserver an und ist kein Benutzer angemeldet so schickt der Infoclient immer einen leeren Benutzernamen Alle anderen Felder sind immer von Null verschieden Beispiele horst mueller arbeitsplatz12 gabi meier 192 168 1 Cordaware GmbH Informationslogistik 276 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik ar 11 2 2 Scriptfilter ber den Scriptfilter k nnen Sie Gruppenmitglieder mittels eines Scripts festlegen Haben Sie z B bei einer bestimmten Personengruppe einen InfoClientValue eingetragen so k nnen Sie diese durch den Scriptfilter in eine Infoserver Gruppe zusammen fassen Beispiel program Scriptfilter var Res Boolean InfoClientValue Name IhrWert SetResult Res end Cordaware GmbH Informationslogistik 277 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 278 11 3 Erweiterte Gruppenverwaltung 1 1 3 1 Scriptfilter Funktionen Debugging im Scriptfilter Mit der Funktion DebugMsg string k nnen Sie jeden bel
405. len zur Verf gung stehen Speziell die Tabellen ClientInfosDetail nx1 Audit nx1 und Auditdetail nx1 sind haupts chlich f r ein Wachstum der Datenbank verantwortlich Tabellen von statischer Gr e die h ufig permanent geladen werden sind die Tabellen f r Gruppen amp Dom nen sowie Templates amp Szenarien Groupsmaster nx1 Groupsdetail nx1 Groupedgroups nx1 Groupedgroupsdetail nx1 Domains nx1 Templates nx1 Templategroups nx1 Templategroupsdetail nx1 Scenarios nx1 Scenariosdetail nx1 InfoAdditionalFieldDefs nx1 InfoAdditionalFieldDefsDetail nx1 InfoAdditionalFieldValues nx1 Sofern nicht viele Anderungen vorgenommen werden ist die Gr Be dieser Tabellen statisch d h sie leisten letztendlich nur einen geringen Beitrag zu den Arbeitsspeicher Anforderungen Cordaware GmbH Informationslogistik 30 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik E Wie ermittelt man den Festplattenspeicher Haupts chlich ist der ben tigte Speicherplatz auf der Festplatte von der Gr e der Datenbank abh ngig Backups einbegriffen und von den bereitgestellten Dateien in der Contentverwaltung Webordner auf dem Infoserver Bitte beachten Sie dass die Datenbank st ndig gr er wird d h dass sich die Anforderungen f r den notwendigen Speicherplatz der Datenbank und der Backups erh hen Rechenbeispiel Dies ist ein Beispiel f r die Berechnung der Arbeitsspeicher und Festplatten Anforderungen f r eine Um
406. licateUserList exklusiv angewendet wird definieren Computer m ssen mit vorangestellter Dom ne definiert werden z B CORDAWAREWts srv arp32 CORDAWARE wts_srv_arp64 Automatische Reaktivierung einer beendeten Infoclient Instanz Ist eine NotAllowedDuplicateUserList Regel aktiv und sollte ein Benutzer die Anwendungs Sitzung in welcher der Infoclient l uft beendet haben dann wird nicht automatisch eine neue Infoclient Instanz in einer anderen Sitzung gestartet Eine neue Infoclient Instanz wird nur dann gestartet wenn eine Kopie der Infoclient exe unter dem Namen Scanlnfoclient exe im Installationsverzeichnis abgelegt wird Achtung Die ScanInfoclient exe schreibt immer ihre Aktivit ten in die Debug Logdatei des Infoclients Sollte dies nicht gew nscht sein so kann dieser Prozess durch anlegen einer Datei mit dem Name nodebug txt im Installationsverzeichnis unterbunden werden Methode 2 Infoclients im Passive Modus bereitstellen Ein Infoclient im Passive Modus verbindet sich zum Infoserver mit den Benutzerdaten aus der Sitzung und kann somit Nachrichten empfangen Die Nachrichten werden aber nicht angezeigt und Infoclients im Passive Modus ben tigen keine Lizenz Der Vorteil des Passive Modus besteht darin dass der Infoclient die Dynamischen Channels ausf hren kann und Nachrichten eines Dynamischen Channels zu einem eingestellten Empf nger Gruppe weiterleiten kann Optional kann der Infoclient im Passive Modus tempor r akt
407. lnoten 1 bis 6 bewertet werden Formulieren Sie zun chst die Frage und markieren Sie die Option Zeilen als Spalten In den Antwortzeilen geben Sie die Schulnoten 1 bis 6 jeweils vom Fragetyp Einzelauswahl ein Als letztes erg nzen Sie in den Antwortspalten die Kriterien die bewertet werden sollen Seite 1 von 4 Wie bewerten Sie die Qualit t der Speisen in der Kantine Bewerten Sie in Schulnoten von 1 bis 6 i 18 gt 4 Sorgfalt der Zubereitung O Frische der Zutaten Oo OO e O Appetitiches Aussehen O O O ren Nachdem Sie alle Antwortoptionen festgelegt haben klicken Sie auf Speichern Anschlie end sehen Sie die bersicht Ihrer Fragen Von hier aus k nnen Sie Ihre Cordaware GmbH Informationslogistik 485 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik 308 bestehenden Fragen kopieren bearbeiten l schen oder neue Fragen hinzuf gen Beispiel Erstellen von Kommentarfeldern mit zus tzlicher Bewertungsm glichkeit Es soll eine Serviceumfrage erstellt werden bei welcher zun chst nach dem meist genutzten Programm gefragt wird Zus tzlich sollen auf der selben Seite zur gegebenen Antwort tiefergehende Fragen gestellt werden Hierf r soll der Teilnehmer in einem Kommentarfeld beantwortet und zus tzlich bewertet werden Eine m gliche L sung hierf r w re 1 W hlen Sie aus der Auswahlliste das Programm das Sie am H UFIGSTEN nutzen 2 Beantworten Sie b
408. logistik 332 CORDAWARE mm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 12 2 Zugriff auf andere LDAP Verzeichnisdienste Neben dem Zugriff auf Active Directory k nnen Sie auch auf alle anderen LDAP basierte Verzeichnisdienste zugreifen Die hierf r grundlegend notwendige Konfiguration m ssen Sie in der Konfigurationsdatei Infoserver ini vornehmen LDAP Zugriff aktivieren Um den LDAP basierten Zugriff auf den Verzeichnisdienst einzustellen m ssen Sie in der Konfigurationsdatei Infoserver ini dem Eintrag LDAPOnly den Wert true zuweisen LDAPOnly true Syntax fiir LDAP Anfragen Da jeder Verzeichnisdienst unterschiedliche Attributsbezeichnungen und Objektklassen verwendet muss Uber einen Filter festgelegt werden welche Eigenschaften beim Auslesen der Benutzer Computer und Gruppen zur Identifizierung des jeweils gew nschten Objekts verwendet werden soll Zudem ist die Authentifizierungsmethode eine andere als bei Active Directory Auch diese muss im Filter angegeben werden Des Weiteren kann es vorkommen dass in bestimmten Konfigurationen die gew nschten Objekte nur ber eine SSL gesicherte Verbindung eingesehen werden k nnen In diesem Fall muss der SSL gesicherte Zugriff ebenfalls im Filter aktiviert werden Hierf r m ssen die erforderlichen Parameter in einem Filter String dem Eintrag LDAPsamAccountName in der Konfigurationsdatei Infoserver ini als Wert zugewiesen werden Der Filter String setzt sich aus f
409. lues for ID id If the function succeeds the return Value is the ID of the info If the function fails the return Value is INFO INFO INFOMUSTHAVEAVALUE or INFO INFO SHOWONUSERSORWINLOGONDESKTOP or INFO INFO BEGIN NOT VALID or INFO INFO END NOT VALID or INFO INFO NOT FOUND TK K K CK CK CK CK OK OK OK K OK CK CK CK CK CK CK CE CE OK OK K K K CK CK CE CK CK CE CE K OK OK CK K K OK CK CK CE CE CE CE CE CE OK K K K OK CE CE CE CE OK K OK K Cordaware GmbH Informationslogistik 430 CORDAWARE wm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN function info InfoDelete address port username password pchar id integer integer Delete the info with ID id If the function succeeds the return Value is INFO OK If the function fails the return Value is INFO INFO NOT FOUND K K OK CK CK CK CE OK OK OK K K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE K OK OK K K K CK CK CE CE CK CK CE CE OK OK OK K K OK CK CE CE CE CE CE CE OK CK CK K CE CK CE CE CE OK K OK K function info InfoCancel address port username password pchar id integer integer Cancel the info with ID id If the function succeeds the return Value is INFO YES or INFO NO If the function fails the return Value is INFO INFO NOT FOUND FFFHFTEFHFTTEFETH 44 44 History t t 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 K K K K CK CK CE OK OK OK OK K K CK CK CK CE CK CK CE CE OK K OK K K K CK CK CE CE CK CK CE CE K OK OK CK K OK OK CK CK CE CE CE CE C
410. m Content Management lesend zugreifen Im vorgesehenen Datenspeicher wird die Zuordnung der Ger te zum Standort in Form von einer Key Value Liste eingetragen welche den Computernamen als Key und den Standort als Value enth lt Die Eintr ge Key Value Paare in der Liste m ssen jeweils in einer separaten Zeile stehen Der Vorteil der Verwendung des Computernamens als Key besteht darin dass dieser blicherweise in der LAN Dom nen Umgebung nur einmalig vorkommt Beispiel Key Value Liste als Datenspeicher Key Value Computername Standort pci Raumi pc2 Raum1 pc3 Raum2 pc4 Raum3 Jeder Computer hat einen eindeutigen Namen Durch die Verwendung des Computernamens als KEY besteht die M glichkeit den Standort als VALUE dem Computer zuzuordnen Folglich kann ein Standort mehreren PCs zugeordnet werden Verwendung des Content Managements zur Erstellung des Datenspeichers Die einfachste Methode zum Verwalten des Datenspeichers wird durch das Content Management des Infoservers zur Verf gung gestellt Im Content Management kann man Dateien direkt ber die Web Administration erstellen und bearbeiten Beschr nkungen der editierbaren Dateitypen k nnen im Eintrag WebEditFileExtensions in der Infoserver ini ge ndert werden Standardm ig k nnen nur einfache Text txt HTML htm und html und Javascript Dateien js ber das Content Management bearbeitet werden nfnearvarlANMIN Content v EEN SE infoser er ADMIN C
411. m glich den Bildschirm zur Anzeige der neuen Info zu aktivieren Computer einschalten per Wake on LAN Gruppe Mit Wake on LAN k nnen betroffene Computer im Alarmierungsfall bei Bedarf angeschalten werden ETP to Info erweiterte API f r die automatische Generierung von Infos In Version 5 ist es m glich automatisiert Dateien ber FTP an den Infoserver zu bertragen wodurch eine neue Info erstellt wird Beispiel Automatische Meldungen einer Brandmeldezentrale archivieren und oder als Ticker versenden Neues Modul Alarm Edition Ab bestinformed Version 5 ist ein neues Add On welches umfassende neue Funktionen im Bereich der Desktop Alarmierung bietet verf gbar Serverseitige variable Gruppendefinition in Abh ngigkeit von Geb uden und Alarmstandorten Zielgenaue Sofort Alarmierung per Tastenkombination Ausl sen der Tastenkombination auch bei gesperrtem Bildschirm Sofortige Best tigung der Empf nger eines ausgel sten Alarms D h dass der Betroffene sofort eine R ckmeldung auf seinem Bildschirm sieht wie viele Personen seinen Notruf erhalten und best tigt haben Entwarnung einer Alarm Meldung per Hyperlink Wenn die Gefahr vor ber ist wird der Alarm einfach mittels Hyperlink im R ckmeldefenster fl chendeckend abgebrochen und es erscheint ein Infoticker mit einer Entwarnungsmeldung Cordaware TED Es wurden verschieden Verbesserungen bei den Umfrageoptionen und der Ergebnisverwaltung durchgef hrt S
412. m ISO 8601 Datumsformat 00 00 23 59 festgelegt werden standardm ig beginnt dies um 00 00 Das Datenbank Backup wiederholt sich automatisch im Intervall das in BackupTime eingestellt wurde KKK KKK KK KK XX k ROfreshGroupsStartAt esee RefreshGroupsStartAt Hier kann eine Zeit f r den Beginn des Aktualisierungsintervall der AD LDAP Gruppen im ISO 8601 Datumsformat 00 00 23 59 festgelegt werden standardm ig beginnt dies um 00 00 Die Aktualisierung wiederholt sich automatisch im Intervall das in RefreshGroupsTime eingestellt wurde AE E k k k k k k k U Se RSA Password KK Kk k K Kk UseRSAPassword false true default false Hier legt man fest ob die Passw rter mit RSA asymmetrisch verschl sselt werden anstatt der Verschl sselung mit RIJ symmetrisch Ein RSA Passwort wird standardm ig mit einer Key L nge von 256 bit verschl sselt KKK KKK k ShowMaxHistoryCount ShowMaxHistoryCount 1000 default 1000 Hier kann eine Grenze festgelegt werden wie viele Infos in der Infohistorie angezeigt werden KK AK KKK k k Debug Trace Only k kkk kkk kk DebugTraceOnly false true default false DebugTraceOnly protokolliert nur die systemeigenen Daten in der InfoserverDebug log Diese Funktion ist n tzlich f r die Verwendung der DebugMsg Funktion im Gruppen Scriptfilter ohne die Aktivierung des Debug Modus RRR KK k KKK KKK KK KK S MTP U S e SS L k k kk k KKK SMTPUseSSL false true defa
413. m Komma getrennt werden Beispiel General AlarmEnabled true Alarm 1 Keys VK F8 VK ESCAPE Time 1000 Info Alarm Jemand wird in Raum A123 angegriffen Groups AlarmEmpf nger Cordaware GmbH Informationslogistik 523 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EH Bitte beachten Sie folgende Aspekte bei der Konfiguration von Alarm Meldungen e Vollbild Popups eigenen sich besser f r Alarm Meldungen da dadurch die Empf nger gezwungen sind Gefahrensituationen wahrzunehmen und sofort zu reagieren Falls eine Bedrohung so ernsthaft ist dass Benutzer ihren Arbeitsplatz verlassen m ssen so empfiehlt sich ein Vollbild Popup das nicht geschlossen werden kann Dadurch wird der Computer gesperrt und eine weitere Benutzung ist nicht mehr m glich Dadurch l sst sich auch Daten Diebstahl durch unauthorisierten Zugriff an verlassenen Rechnern verhindern e Um eine R ckmeldung f r den Ausl ser eines Alarms zur Verf gung zu stellen k nnen so genannte Response Hyperlinks in die Meldung integriert werden so dass Empf nger durch Mausklick eine Best tigung abgeben k nnen Detaillierte Informationen zu Best Practice L sungen mit Response Hyperlinks in Alarm Meldungen finden Sie im Kapitel Einf gen einer R ckmeldung und Best tigung im Text Cordaware GmbH Informationslogistik 524 CORDAWARE ms besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 5 20 2 4 Verwendung von Templates Es em
414. m Mail Client aus k nnen Sie eine E Mail an den Infoserver mit dem Betreff help eingeben Sie bekommen dann eine Fehlermeldung in der in Kurzform die Syntax f r die Infoeingabeparameter beschrieben wird Cordaware GmbH Informationslogistik 387 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik a8 Passwort Sie k nnen festlegen ob die Authentifizierung ber das normale Passwort oder einem speziellen MailToInfo Passwort geschieht Klicken Sie im Hauptmen auf Extras Passwort MailToInfo um ein Passwort festzulegen Des Weiteren kann auch jeder Poweruser sein eigenes MailToInfo Passwort setzen standardm ig geschieht die Authentifizierung ber das AD Passwort mit welchem er zwar MailToInfos verschicken kann aber keinen weiteren Zugang zum Infoserver hat MailToInfo Passwort ndern Altes Passwort Neues Passwort Neues Passwort best tigen TTT Hinweis Dieses Passwort gilt nur f r die Funktion MailToInfo Zus tzlich k nnen Sie auch die Authentifizierung ber TCP IP Adressen steuern SMTP Authentifikation Falls die Option SMTPPasswordRequired true in der Konfigurationsdatei Infoserver ini gesetzt ist so muss die Benutzer Authentifizierung durch Angabe von SMTP Benutzername und Passwort in der E Mail Client Applikation selbst erfolgen Die zu verwendenden Benutzerdaten m ssen g ltige Benutzernamen Admin amp Poweruser und Passw rter zur Anmeldung an der Infoserver
415. malig eine Vorlage mit den gew nschten Parametern im MailToInfo Editor zu erstellen Die einzige Besonderheit gegen ber einer herk mmlichen MailToInfo Vorlage besteht darin dass ein Anhang verlinkt und angef gt wird Beispiel zum Erstellen einer Vorlage 1 ffnen Sie den WYSIWYG Editor unter Neue Info 2 Erstellen Sie die Ticker Info mit den entsprechenden Parametern und Gruppen und einer Musternachricht mit dem Link auf die externe Datei Cordaware GmbH Informationslogistik 401 CORDAWARE E be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik E 3 Klicken Sie auf den Link M2I um den Editor zu ffnen Template Gruppen iG Info MH SyfM2T ent A Der Editor generiert nun den entsprechenden Body welchen Sie kopieren k nnen 4 ffnen Sie Ihren Mailclient und f gen Sie den Vorlagen Body ein Beispiel Betreff NewInfo Username admin Password info Info Neues Masterticket bitte klicken Sie lt A href http servername 800 Web meinAnhang pdf gt hier lt A gt Minutes 10 Begin End Active 10 ShowDetails ON Show OnUsersDesktop ON Show OnWinLogonDesktop ON CanCloseOnUsersDesktop ON CanCloseOnWinLogonDesktop ON CloseOnClick ON CancelOnClose ON Groups Alle Cordaware GmbH Informationslogistik 402 CORDAWARE wm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm 5 F gen Sie im Mailclient den entsprechenden Anhang an In unserem Beispiel die Datei meinAnhang pdf 6
416. mationen zum Thema IT Security Wenn AirSyncPasswordRequired XMPPPasswordRequired und IMAP4PasswordRequired deaktiviert ist AirSync XMPP IMAP4PasswordRequired false dann werden Benutzername Passwort und die Dom nenzugeh rigkeit nicht gepr ft Das bedeutet dass sich praktisch jeder zum Infoserver verbinden kann Aus diesem Grund wird die Aktivierung dieser Option dringend empfohlen wenn beim Infoserver IMAP4 and XMPP Verbindungen vorgesehen sind Beachten Sie bitte auch dass die PasswordRequired Optionen auf jedem Infoserver in einem Infoserver Grid unterschiedlich konfiguriert werden k nnen Es wird auch dringend empfohlen HTTPS SSL auf einem Infoserver zu aktivieren auf dem eine PasswordRequired Option aktiviert ist Wenn der Infoclient die Benutzerdaten zur Pr fung zum Infoserver sendet wird nur eine einfache Base64 Kodierung f r diese Daten verwendet Deshalb ist diese Information ber den ungesicherten TCP Transport anf llig f r Man in the middle Angriffe Hinweis f r die Dom nenzugeh rigkeit Der Dom nen Name die mit den Anmeldedaten bergeben wird muss als native zus tzliche Dom ne am Infoserver registriert sein da sonst die Anmeldung fehlschl gt Cordaware GmbH Informationslogistik 143 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik Anmeldemaske auf dem Infoclient Die Anmeldemaske des Infoclients erscheint automatisch als Popup auf dem Desktop z B wenn Sie sich das erste
417. me Darstellung wieder einzuschalten gehen Sie analog vor und setzen Sie den Wert HistorySameSize true Wenn Sie im Infogrid auf das Symbol vor einer Info klicken dann ffnet sich eine Detailansicht der Info Infos http cwserverl10O cordaware X Info amp DMIN J david adam Info ADMIN J david adam Ist eine Detailansicht nicht gew nscht so k nnen Sie dies ausschalten indem Sie per Inifile Info den Wert HistoryAllowExpanding false im Inifile des Infoclients eintragen Cordaware GmbH Informationslogistik 139 CORDAWARE ww besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EZ 7 1 4 Barrierefreiheit Da Barrierefreiheit in vielen Unternehmen eine wichtige Rolle spielt stellt Cordaware bestinformed eine Funktion zur Verf gung mit der bei einer eingehenden Info das Infogitter auf dem Bildschirm des Benutzers angezeigt wird Dadurch kann bei Bedarf diese Info mit einem Text To Speech Programm bersetzt werden wodurch auch sehbehinderte Menschen die Nachricht wahrnehmen Des Weiteren kann der Benutzer enthaltene Hyperlinks aufrufen auch solche die Responselinks enthalten test info test info test info test info test info test info test info test info test info test in Papierkorb 2 00 Name Die Folgenden Infoclient ini Eintr ge k nnen Sie verwenden KKK Kk kkk EX ShowInfoHistory OnNewlnfo gt K ShowInfoHistoryOnNewInfo false de
418. mit die Datenkonsistenz der Datenbank gew hrleistet ist 2 Installationsdatei der neuen Version ausf hren F hren Sie nun die Installationsdatei bestinformed exe der neuen Version Minor oder Major Release aus W hlen Sie die Komponente Infoserver und f hren Sie den Installationsprozess gem Anleitung fort Die Installationsroutine aktualisiert nun automatisch alle betroffenen Dateien und nderungen der Datenbank Bestehende Daten aus der Datenbank werden automatisch bernommen das Einspielen der Daten aus der vorherigen Version ist nicht notwendig Cordaware GmbH Informationslogistik 67 CORDAWARE 6 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik e 6 4 2 Umzug des Infoservers Folgende Vorgehensweise wird von Cordaware bei einem Umzug des Infoservers empfohlen 1 Installationsverzeichnis des Infoservers kopieren und verschieben Kopieren Sie das gesamte Installationsverzeichnis des Infoservers z B Ordner C Programme Cordaware Infoband und f gen Sie es auf dem neuen Rechner in den gleichen Pfad wieder ein Programme Verzeichnis des Betriebssystems Ordner Cordaware Bitte beachten Sie dass der Pfad f r die Programme auf dem neuen Rechner nicht zwingend identisch ist z B kann dieser auf einem anderen Laufwerk sein oder in Abh ngigkeit des Betriebssystems auch Program Files oder Program Files x86 lauten Zudem m ssen Sie vor dem Kopieren den Infoserver stoppen damit die Konsistenz der Datenbank gew
419. mit geringem Aufwand gel st werden Alles was ben tigt wird ist dass beide Parteien bestinformed in der Professional Edition oder h her verwenden In diesem Fall kann der Dienstleister eine E Mail an den Kunden schicken welche in der MailToInfo Syntax verfasst ist Der Kunde muss nun nur noch das empfangende Postfach so konfigurieren dass die einkommenden E Mails an seinen eigenen Infoserver weitergeleitet werden welcher nun die Initialisierung als Info bernimmt d Info 2 Mail E Pd E Mail Dienst Keine direkte Verbindung E c zu we E Mail Dienst Mail 2 Info Beispiel InfoToMail Gruppe einrichten Im folgenden Beispiel wird demonstriert wie eine InfoToMail Gruppe f r den Versand in externe Netze auf Seite des Dienstleister eingerichtet sein k nnte Es muss lediglich ein Gruppenmitglied per Scriptfilter erstellt werden welches automatisch dem Kunden eine E Mail mit der korrekten MailToInfo Syntax sendet Cordaware GmbH Informationslogistik 419 CORDAWARE op be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 1 Neue Gruppe vom Typ Info2Mail erstellen Name Externer Kunde B Beschreibung bestinformed auf Kundenseite Type Info2 Mail e Leien 2 Neues Gruppenmitglied ber Scriptfilter erstellen Im Scriptfilter muss der E Mail Text nun so eingestellt werden dass er die MailToInfo Syntax beinhaltet Es wird daher empfohlen eine Vorlage f r den E Mail Text als Textdate
420. mit z B Installationsroutinen Information von den PCs einsammeln und Applikationen sehr einfach verteilen und ausf hren Die Ergebnisse k nnen an den Infoserver zur ckgeschickt werden und dann in einer Webseite dargestellt werden Die Verwaltung der scripte kann nur Infoserver Administrator durchf hren Er kann bestimmen welcher Poweruser welche scripte ausf hren kann Sie k nnen scripte im Silentmodus auf dem Client ausf hren d h der Benutzer merkt davon nichts Es ist aber auch m glich ein Script einem Hyperlink zu hinterlegen und die Benutzung des scriptes im Infotext zu beschreiben Alle vom Script ben tigen Dateien k nnen in eine Zipdatei gepackt werden die der Infoclient dann extrahiert und die in einer Inidatei gespeicherten Befehle ausf hrt Unter Script Script bersicht sind einige Beispiele enthalten Sie k nnen entsprechende scripte selbst programmieren oder sich an unser Support Team unter support cordaware com wenden Cordaware GmbH Informationslogistik 511 CORDAWARE mm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 19 1 Bedienung Script bersicht Klicken Sie in der Navigation auf Script Script bersicht um zur Script bersicht zu gelangen Links in der bersicht sehen Sie die verschiedenen scripte als Zip Dateien Von hier aus k nnen Sie die verschiedenen scripte initiieren und sich die Ergebnisse ausgef hrter Aktionen anschauen Zus tzlich k nnen Sie Scriptinfos i
421. mmzertifizierungsstellen zu importieren Das Root Zertifikat der Zertifizierungsstelle kann im Zertifikate Snap In der Microsoft Management Konsole MMC installiert werden Cordaware GmbH Informationslogistik 183 CORDAWARE 184 be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm 9 4 Datensicherheit und Datenschutz Datensicherheit Durch die Autobackup Funktion kann eine regelm ige Datensicherung durchgef hrt werden Das Autobackup legt zum definierten Zeitpunkt eine vollst ndige Kopie der Infoserver Datenbank an Diese kann zur Wiederherstellung nach einem schwerwiegenden Fehler z B Hardware Fehler oder bei Neuinstallation auf einem neuen System verwendet werden Der Infoserver erstellt alle Seiten in der Web Administration dynamisch eine Manipulation von HTML Quelldateien ist nicht m glich Datenschutz Grunds tzlich werden alle Benutzeraktionen protokolliert und in der Audit Tabelle gespeichert Die automatische Protokollierung der Benutzeraktionen ist in den Umfragen deaktiviert denn alle Benutzereingaben werden bei Umfragen immer anonym gespeichert Auf der Administrations Webseite sind die Ersteller einer Info standardm ig f r den Admin sichtbar Auf der Poweruser Ebene kann dieses Recht deaktiviert werden Cordaware GmbH Informationslogistik 184 CORDAWARE me besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 9 5 Audit Der Infoserver kann im Audit Modus jede Benutzeraktivit t protokolli
422. n Schriftname v Schriftgr Be Be L e be X BBs Ux test an alle Es wird nun die Vorschau der Info angezeigt Klicken Sie in der Vorschau auf den Button Speichern unterhalb der Info Vorschau um diese zu speichern und zu versenden Mehr zum Thema Infoversand finden Sie im Kapitel Basis gt Info Management Cordaware GmbH Informationslogistik 26 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 6 Infoserver Allgemein Mit dem Infoserver verteilen Sie Ihre Nachrichten an die entsprechenden Computer mit installiertem Infoclient Neben dem Versenden von Nachrichten lassen sich im Infoserver Empf ngergruppen Dom nen Poweruser und vieles mehr verwalten Alle Informationen werden in einer programminternen Datenbank transaktionale NexusDB gespeichert auf welche auch ber ODBC zugegriffen werden kann Dateien der Contentverwaltung werden in einem Verzeichnis benutzerbezogen gespeichert welches ber HTTP ffentlich zug nglich ist Die Konfiguration des Infoservers befindet sich in der Konfigurationsdatei Infoserver ini Zus tzlich k nnen bestimmte Parameter ber die Schnellkonfiguration live editiert werden Der Zugriff auf die Administrationsoberfl che erfolgt ber eine Webseite Dies hat unter Anderem den Vorteil dass Administratoren sich von jedem beliebigen Rechner im Unternehmen aus einloggen k nnen Cordaware GmbH Informationslogistik 27 CORDAWARE Eu besti nfo rm ed Co
423. n Hole den Keyname des Index MyList Names index Hole einen Wert des Keyname MyList Values Keyname Bitte beachten Sie dass es nicht m glich ist einen Wert nur vom Index zu erhalten oder nur von einem Keyname Falls der Keyname zu einem bestimmten Index unbekannt ist so k nnen diese zwei Funktionen verschachtelt werden Hole den Wert des Keynames vom Index MyList Values MyList Names index Cordaware GmbH Informationslogistik 281 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Scriptbeispiel Gegeben ist die Textdatei users txt in jeder Zeile steht der Benutzername Um den Inhalt der Datei weiter zu verarbeiten k nnen Sie den folgenden ScriptFilter verwenden Text von einer Datei laden Mit der Funktion LoadFromFile Pfad zur Datei txt kann der Inhalt dieser Datei als Text Eigenschaft in ein TStringList Objekt geladen werden Hier k nnen nur einfache Textdateien aus dem Web Verzeichnis und aus den darin enthaltenen Unterordnern geladen werden Das vorherige Beispiel hat gezeigt wie eine Datei mit dem Namen users txt aus dem Web Verzeichnis geladen wird Die Bereitstellung von Dateien im Web Verzeichnis kann ber die integrierte Content Verwaltung erfolgen Cordaware GmbH Informationslogistik 282 CORDAWARE 30 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Ergebnis einer LDAP Abfrage zur ckgeben Mit der Funktion GetLDAPObjects kann
424. n DebugTraceOnly Modus und den Debug Modus In beiden Modi werden Anwendungsdaten in der Datei InfoserverDebug log geschrieben Grunds tzlich protokolliert der Infoserver Fehler w hrend der Laufzeit des Programms in der Datei InfoserverReport log Ist der Debug Modus nicht aktiviert so werden hier nur Programm relevante Fehler protokolliert Ist der Debug Modus aktiviert dann werden auch systemkritische Fehler protokolliert Cordaware GmbH Informationslogistik 43 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik DebugTraceOnly Modus und Debug Modus k nnen direkt im Serverboard ein und ausgeschalten werden indem die Schaltfl che Debug einschalten Debug ausschalten Debug Modus beziehungsweis Debug Trace einschalten Debug Trace ausschalten DebugTraceOnly Modus bet tigt wird Der DebugTraceOnly Modus wird angewendet wenn der Eintrag DebugTraceOnly true in der Infoserver ini gesetzt ist z B im Serverboard kein Neustart notwendig Der Infoserver kann jeweils nur einen der beiden Modi ausf hren bedenken Sie daher bitte dass Sie DebugTraceOnly false setzen m ssen wenn Sie den Debug Modus in vollem Umfang nutzen m chten Anwendungsf lle der Debug Modi Der DebugTraceOnly Modus kann angewendet werden wenn lediglich Anwendungsdaten protokolliert werden sollen wie zum Beispiel Client Verbindungen eingehende Daten der MailToInfo Schnittstellen und zur Auswertung von Ausgaben der Funktion D
425. n der die Berechtigung hat Infos per MailToInfo zu erstellen Zur weiteren Abgrenzung gegen ber dem Poweruser des Home Verzeichnisses muss zudem eine eindeutige XID eingetragen werden XID Eindeutige ID Die XID ist eine eindeutige ID zur Kennzeichnung des Powerusers mit dessen Berechtigung bei FTP Eingang eine Info erzeugt werden soll Wir empfehlen Ihnen hier ebenfalls den Namen des Powerusers einzutragen mit dessen Berechtigung die Info erstellt wird Mit den Eintr gen XFirst und XWait kann man steuern zu welchem Zeitpunkt und in welchem Intervall eine Info bei Datei Eingang erstellt werden soll Mit dem Eintrag XFirst l sst sich steuern zu welchem Zeitpunkt die Info nach FTP Eingang erstellt werden soll Mit XWait kann man das Pr fintervall in Sekunden steuern in welchem auf neue Dateien aus dem FTP Eingang gepr ft werden soll Ist XFirst true gesetzt dann wird die Info sofort nach Datei Eingang erzeugt Die n chste Info wird erst dann wieder erzeugt wenn nach Ablauf des in XWait eingetragenen Intervalls wieder eine neue Datei empfangen wird Ist XFirst false gesetzt dann wird bei Datei Eingang erst nach Ablauf des in XWait eingetragen Intervalls eine Info erstellt F r jeden weiteren Datei Eingang w hrend eines Intervalls wird keine weitere Info erzeugt XFirst true false Setzen Sie XFirst true wenn sofort nach Eingang einer Datei eine zus tzliche Info erzeugt werden soll Setzen Sie XFirst false wenn Sie erst nach Ablau
426. n die von dessen Klonen erstellt wurden Die Klone wiederum k nnen nur die Infos sehen die von den anderen Klonen im Profil erstellt wurden und zus tzlich die Infos der Poweruser die zur Ansicht freigegeben wurden Infos die vom Profil erstellt wurden sind f r den Klon nicht sichtbar Somit gilt Grunds tzlich ist der Name eines Klons auch sein Login Name Entspricht also ein Klon einem AD Benutzer so kann sich dieser unter Angabe von Benutzername und AD Passwort am Infoserver anmelden Entspricht der Name des Klons keinem Benutzer aus dem AD so ist ein Login mit diesem Klon nur noch unter bestimmten Voraussetzungen m glich z B mit einem Anmeldelink Cordaware GmbH Informationslogistik 346 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 347 Im Fall des Beispiels k nnte das Poweruser Profil der Service Desk Agents folgenderma en erstellt sein Neuer Poweruser Name ServiceDesk Beschreibung Profil f r Agents Displayname ServiceDesk Logonname IMAP4 E Mail servicedesk cordaware com Sessiontimeout Funktionen Infos erstellen amp bearbeiten Szenarios versenden etc Zugriffe Gruppen Templates Szenarien etc Um nun dem Profil der Service Desk Agents Klone hinzuzuf gen muss man auf den Hyperlink Benutzer hinzuf gen in der Zeile des Profils klicken Anzahl Poweruser QUIRIN BECKER 1 Name bearbeiten Benutzer Beschreibung ServiceDesk Benutzer Profil f r bearbeiten
427. n Absatz erscheint anschlie end folgt der Infoplatzhalter Info und die GruBzeile Ihr Helpdesk Team Durch mBody StrReplace mBody Info Info wird der Platzhalter Info durch den tats chlichen Infotext ersetzt Wenn wir nun eine Nachricht an diese Gruppe senden sieht die Ausgabe wie folgt aus Et Cordaware Helpdesk Nachricht Nachricht Datei Bearbeiten Ansicht Einf gen Format Extras Tabelle Fenster c3senden J d S SY A amp S E Optionen Nur Text info cordaware com cc cordaware com i Bec Betreff Cordaware Helpdesk Nachricht ag a Sehr geehrter Anwender Zur Zeit bestehen verl ngerte Antwortzeiten im XY Umfeld Ihr Helpdesk Team Der Text zwischen Anrede und Gru formel ist der Infotext der den Platzhalter 9 oInfo9 o ersetzt hat Beispiel 2 Erweiterte Vorlage Empf ngeradressen aus Listen laden Mailbody Vorlage aus Datei Anhang einf gen Empfohlene Vorgehensweise 1 Erforderliche Dateien bereitstellen F r unsere erweiterte InfoToMail Gruppe ben tigen wir folgende Dateien Liste mit E Mail Adressen von Empf ngern und CC Empf ngern Mailbody Vorlage Anhang Cordaware GmbH Informationslogistik 411 CORDAWARE a be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik a Liste mit E Mail Adressen Ihre E Mail Adressen m ssen durch getrennt sein Liegen diese untereinander stehend in einer Liste vor m ssen Sie folgende Syntax verwenden um
428. n Datenbank des Infoservers mit den Dateien des gew nschten Backupordner ersetzen Achtung Diese Aktion berschreibt die aktuell gespeicherten Daten im Infoserver Nachdem ersetzen der Dateien ist es notwendig den Infoserver neuzustarten W hrend des Neustarts werden die Datenbankdateien aus dem Backup neu indiziert deshalb dauert es im Vergleich zu einem normalen Neustart einige Zeit l nger bis der Infoserver wieder voll funktionsf hig ist F r den Fall dass Sie die Datenbank nach einem Serverumzug importieren m chten lesen Sie bitte das Kapitel Update und Serverumzug Cordaware GmbH Informationslogistik 38 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER 6 2 3 Backup Script Nachdem ein Datenbank Backup erstellt wurde kann der Infoserver ein individuelles Script z B Batchdatei Powershell Script durchf hren welches im Eintrag BackupSript in der Infoserver Konfigurationsdatei Infoserver ini eingerichtet werden kann Der Pfad zum letzten Backup Eintrag BackupPathz in der Infoserver ini wird dabei als bergabeparameter mit dem Script Aufruf bergeben Beispiel In der Infoserver ini wird folgende Backup Einstellung gesetzt BackupOn true BackupStartAt 12 00 BackupT ime 60 BackupPath D Backup Infoserver BackupFolderFormat Static BackupScript C Program Files Cordaware Infoband BackupScript bat Das Backup wird nun alle 60 Minuten durchgef hrt beginnend um 12 00 Uhr Dabei werd
429. n F llen die Netzwerklast Ihrer Terminalserver deutlich verringert werden Einstellungen Zur statischen Anzeige des Laufbandes nehmen Sie folgende Einstellungen vor 1 ffnen Sie die Konfigurationsdatei Infoclient ini im Installationsverzeichnis des Infoservers Cordaware GmbH Informationslogistik 165 CORDAWARE 166 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik o 2 F gen Sie im Hauptteil unter General folgende Zeile ein ScrollAmount 0 Dieser Wert gibt den Pixelstep des Infobandes an d h den Wert um den das Infoband in Pixel vorr ckt Wert 0 implementiert die Bildschirmaufl sung 3 ndern Sie den Wert f r die Laufband Geschwindigkeit im Infoclient ini File auf Speed 10000 Dieser Wert gibt das Refreshintervall in Millisekunden an Der Wert 10000 bedeutet also eine Aktualisierungsrate von 10 Sekunden Der Effekt ist nun dass das Infoband alle 10 Sekunden um die Bildschirmaufl sung verschoben wird also praktisch statisch ist Cordaware GmbH Informationslogistik 166 CORDAWARE be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 8 2 Desktop Virtualisierung Wird eine Desktop Virtualisierung VDI angewandt so l uft der virtualisierte Desktop lokal auf einem Server und jede Benutzersitzung ist eine Remotesitzung Hierbei ist aber immer eine lokale Benutzersitzung im virtualisierten Desktop vorhanden somit werden zwei Lizenzen ben tigt wenn sich ein Benutzer remote zum virtualisierten Deskt
430. n Meldungsempfang adressiert werden jedoch war es nicht m glich bestimmte Gruppen explizit auszuschlie en Ab Version 5 wird dies m glich sein Wird eine neue Info erstellt so k nnen bestimmte Gruppen aus der Empf ngerauswahl kategorisch ausgeschlossen werden Deaktivieren von Komponenten in der Client Schnellkonfiguration Es ist nun m glich bestimmte Komponenten in der Infoclient Schnellkonfiguration zu sperren so dass der Benutzer die Eintr ge nicht mehr ver ndern kann Auf diese Weise k nnen dem Anwender verschiedene Konfigurationsm glichkeiten zur Verf gung gestellt werden ohne dass dieser die Basiskonfiguration ver ndern kann Mehr Komfort in der Infoserver Verwaltung Verbesserte Handhabung von Dom nen und LDAP Services F r Verzeichnisdienste wie z B Novell eDirectory wo bei der Poweruseranmeldung die LDAP Syntax notwendig ist kann diese als Logonname im Infoserver hinterlegt werden wodurch die Poweruseranmeldung vereinfacht wird Dom nen kopieren Falls die Infoserver Konfiguration das Anlegen vieler Dom nen erfordert k nnen angelegte Dom nen zur Bearbeitung kopiert werden Ein neues Serverboard bietet folgende Funktionen nderungen der Infoserver ini aus der Anwendung heraus Neustart des Infoservers aus der Anwendung heraus Infoserver ini und entsprechende Logfiles sind als ZIP Download in der Weboberfl che verf gbar Cordaware GmbH Informationslogistik 7 CORDAWARE 8 be sti nfo rm
431. n Sie den folgenden HTML Code f r eine Kurzumfrage Bitte abstimmen A href response ID ID answer JA gt JA lt A gt oder A href response ID ID answer NEIN gt NEIN lt A gt Schriftname Schriftgr e v B amp L i e Ts RB Re 7 Ux ex Bitte abstimmen JA oder NEIN Html editieren Vorschau im WYSIWYG Editor Wenn Sie auf einen der beiden Hyperlinks im Laufband klicken wird der voreingestellte Wert in answer als Response gesendet Benutzerdefinierter Response Spaltenname im Response Hyperlink Verwenden Sie den folgenden HTML Code um eine Kurzumfrage mit einem benutzerdefinierten Spaltenname zu erstellen Bitte abstimmen A href response ID ID answer X responsename ZUSTIMMUNG gt JA lt A gt oder lt A href response ID ID answer X responsename ABLEHNUNG gt NEIN lt A gt Cordaware GmbH Informationslogistik 203 CORDAWARE ma be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN Vordefinierter Response mit einer URL Adresse Folgender HTML Code kann zum Erstellen eines Response mit einer vordefinierten Antwort und einer zus tzlichen URL verwendet werden Die URL wird bei einem Klick auf den Hyperlink ge ffnet a href response ID ID responsename Zustimmung answer OK open http mycompany comy terms html Bitte klicken Sie hier um die neuen AGBs und Konditionen Cordaware GmbH Informationslogistik 204 CORDAWARE me besti nfo
432. n die Darstellung der Nachricht angepasst werden oder Responses zum Infoserver gesendet werden Die Verwendung von Clienteigenschaften als Basis f r Empf ngergruppen kann in Gruppen basierend auf Infoclientvalues angewendet werden Hier werden die InfoclientValues vom Infoclient mit anderen Computer spezifischen Verbindungsdaten bermittelt Obwohl die InfoclientValues einen dynamischen Inhalt besitzen ist die Ausf hrung statisch Deshalb sind die Daten nicht unbedingt w hrend der gesamten Ausf hrungszeit g ltig Dynamische Channels gehen einen Schritt weiter und reagieren auf laufende nderungen in der Clientumgebung Jeder Dynamische Infoclientvalue kann mit einem Dynamischen Channel verkn pft werden Auf diese Weise stehen Ihnen flexible und unmittelbare Informationskan le zur Verf gung So k nnen Sie innerhalb sehr kurzer Zeit mit gezielten Sofortnachrichten auf aktuelle Ereignisse reagieren Abfrage Methoden in Dynamischen Channels Im Allgemeinen wird jede Abfrage auf dem Client ber ein Script ausgef hrt das zuvor im Dynamischen Channel angelegt wurde Im Script gibt es zwei M glichkeiten um eine Abfrage zu erstellen 1 Abfrage bestehender InfoclientValues Wenn Sie bereits Dynamische Infoclientvalues z B f r dynamische Gruppen erstellt haben dann k nnen Sie diese einem Dynamischen Channel zuweisen Verwenden Sie hierf r den Namen des Dynamischen Infoclientvalue und tragen Sie den gew nschten Wert in die Scrip
433. n die Historie verschieben Beispiel Eines unserer mitgelieferten Scriptbeispiele ist die Systeminfo Sie m chten zum Beispiel wissen welchen Typ von CPU die einzelnen Rechner in Ihrem Unternehmen haben 1 Klicken Sie bei Systeminfo rechts auf initiieren 2 W hlen Sie aus ob eine Meldung im Laufband erscheinen soll oder nicht Infotext 3 Treffen Sie die entsprechende Auswahl Beispiel CPU 4 Tragen Sie bei Bedarf eine Bemerkung ein welche in der Ergebnisanzeige erscheint 5 Klicken Sie auf weiter Falls Sie einen Infotext angekreuzt haben k nnen Sie hier Ihren Text eintragen Ansonsten brauchen Sie im Infoeditor nichts zu machen 6 Jetzt m ssen Sie nur noch die entsprechenden Gruppen ausw hlen und speichern Das Script wird nun auf den Clientrechnern ausgef hrt 7 Um die Ergebnisse Ihrer Abfrage aufzurufen w hlen Sie Script bersicht Ergebnisse und klicken Sie beim entsprechenden Script auf Ergebnis Die Ergebnisse Ihrer Abfrage werden in einer Tabelle angezeigt Cordaware GmbH Informationslogistik 512 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN Scripte verwalten Um im Cordaware Infoserver zu den scripten zu gelangen klicken Sie auf den entsprechenden Men punkt scripte verwalten im drop down Men oder klicken Sie auf den Link Script So gelangen Sie zu einer bersicht verf gbarer scripte Klicken Sie dort auf den Link scripte verwalten Sie sehen nun eine bersi
434. n ein NXQuery1 Beginn NXQuery1 Ende NXQuery1 Info Damit bei der Erstellung des Berichts die Feldgr en automatisch an die Gr e des Inhalts angepasst werden aktivieren Sie mit einem Rechtsklick auf die Felder die Eigenschaften Shift und Stretch to Max Height sowie per Rechtsklick auf MasterData die Eigenschaft Stretch Auto Width Word Wrap Suppress Repeated Values Hide Zeros Allow Expressions Allow HTML Tags Visible Printable Cordaware GmbH Informationslogistik 463 CORDAWARE Eu besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm PageFooter In der FuBzeile des Berichts soll die Seitenanzahl erscheinen Klicken Sie hierf r im DataTree auf Variables und ziehen Sie die Variable System variables Page in den PageFooter Data Tree Data Varia Functi Classes j Variables 7 3 System variables wg Date mg Time mg Page aac zeg Total hes g TotalPages asc Line ag Lines as CopyMames 4 Exportieren des Berichts Sie k nnen nun den Bericht Tastenkombination Strg P wie in der Einf hrung beschrieben exportieren Cordaware GmbH Informationslogistik 464 CORDAWARE 465 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik we 17 3 3 Bericht mit graphischer Auswertun Der n chste Bericht baut auf dem ersten Beispiel auf In diesem Beispiel werden Sie einen Bericht erstellen der in einem Balkendiagramm anzeigt wie viele Personen die letz
435. n er mithilfe einer frei definierbaren Webseite Daten angeben die vielseitig verwendet werden k nnen Im folgenden Beispiel werden sog Infoclientvalues in die Infoclient ini Datei des Infoclients geschrieben Diese Infoclientvalues k nnen von Gruppen Scripten des Infoservers ausgelesen werden Demand Group einrichten Um eine Demand Group einzurichten gehen Sie bitte folgenderma en vor 1 Melden Sie sich als ADMIN an der Infoserver Weboberfl che an und erstellen Sie in der Gruppenverwaltung eine neue Gruppe z B MeineDemandGroup vom Typ Infoclient F gen Sie in dieser Gruppe den folgenden Beispiel Scriptfilter hinzu siehe Scriptfilter auf der n chsten Seite Cordaware GmbH Informationslogistik 380 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN Speichern Sie anschlieBend den Scriptfilter Cordaware GmbH Informationslogistik 381 CORDAWARE ammo besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 2 Tragen Sie den Namen der eben erstellten Gruppe in der Konfigurationsdatei Infoserver ini die Sie auch ber das Serverboard erreichen k nnen hinter DemandGroup ein z B DemandGroup MeineDemandGroup Speichern Sie die nderungen und starten Sie den Infoserver neu 3 Erstellen Sie ein neues Template beispielsweise mit dem Namen DemandiInfo Tragen Sie als Infotext im HTML Editieren Modus des WYSIWY G Editors den folgenden Text ein Bitte berpr fen Sie Ihre ak
436. n user Hier kann festgelegt werden dass ein Benutzer der entweder Ansicht auf das Umfrageergebnis hat oder der Ersteller Initiator der Umfrage ist dazu berechtigt ist das Umfrage Ergebnis eines Umfrageteilnehmers zur ckzusetzen Hat der Initiator der Umfrage keine Ansicht auf das Ergebnis der Umfrage dann ist dieser auch als Logonuser nicht berechtigt das Umfrage Ergebnis zur ckzusetzen Der Logonuser ist mit der folgenden Anmeldesyntax dazu berechtigt die Antworten eines Umfrageteilnehmers zur cksetzen Logonuser Umfrageteilnehmer Der Umfrageteilnehmer kann somit die Umfrage erneut durchf hren e bei Wiederaufnahme Ist diese Option in Zusammenhang mit Abgebrochene Umfragen werden am Abbruchpunkt wieder aufgenommen ausgew hlt so k nnen abgebrochene Umfragen genau wieder am Abbruchpunkt fortgesetzt werden oder der Umfrageteilnehmer setzt seine bisher beantworteten Fragen komplett zur ck und kann somit die Umfrage erneut durchf hren e bei beendeter Umfrage Diese Option erm glicht das Zur cksetzen des Umfrage Ergebnis eines Umfrageteilnehmers wenn die Umfrage bereits beendet wurde Der Umfrageteilnehmer kann allerdings die Umfrage nicht erneut durchf hren Beispiel Der Umfrageteilnehmer f hrt die Umfrage durch und hat seine Antworten bereits gespeichert Wenn die Option Zur cksetzen erlauben in der Umfragen Konfiguration aktiviert ist und der Umfrageteilnehmer ffnet erneut die Umfrage kann er seine Umfrage Antworte
437. n zur cksetzen Am Bildschirm wird dem Umfrageteilnehmer die folgende Meldung ausgegeben Ihre Antworten wurden bereits gespeichert Der Umfrageteilnehmer sieht nun dass die Antworten von ihm bereits gespeichert wurden Klickt der Umfrageteilnehmer auf Zur cksetzen so kann die Umfrage von ihm erneut ausgef llt werden Cordaware GmbH Informationslogistik 478 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 79 Beenden Es ist m glich eine Umfrage zu beenden Hierf r gibt es mehrere M glichkeiten die genauer im Kapitel Beenden und Wiederaufnehmen beschrieben sind Tite Tragen Sie hier den Titel f r die Umfrage ein Sie haben au erdem die M glichkeit einen Untertitel und eine Zusatzinfo einzugeben Best tigungstitel Dieser Best tigungstitel erscheint am Ende einer Umfrage Best tigungstext Dieser Text erscheint auf der letzten Seite der Umfrage Best tigungstitel beim Erreichen der maximalen Anzahl von Antworten Wenn Sie zum Beispiel eine Umfrage starten bei der die ersten 100 Interessenten sich anmelden k nnen wie in unserem Beispiel bei freien Pl tzen f r eine Veranstaltung ben tigen Sie einen Best tigungstitel welcher erscheint sobald ber 100 Antworten gespeichert wurden Bei Bedarf k nnen Sie unter den Titel noch einen Text hinzuf gen Best tigungstitel wenn die Umfrage beendet ist Dieser Titel erscheint wenn eine Umfrage vom Umfrageteilnehmer gestartet wird welche be
438. nHostChange true false Default false Findet ein Verbindungswechsel zu einem in Serverist definierten Infoserver statt dann werden alle zuvor aktiven Infos auf dem Client abgebrochen HAKKAR KKK AKKEKK Disa bledItems KK KKK KKK KK KK Die Verwendung von Komponenten der Infoclient Schnellkonfiguration kann mit dem Eintrag DisabledItems individuell deaktiviert werden Durch die Deaktivierung werden die Komponenten noch dargestellt sie sind aber ausgegraut und k nnen nicht bearbeitet werden Die einzelnen Komponenten m ssen als Komma getrennte Liste eingetragen werden Eine Liste der einzelnen Komponenten finden Sie hier XookxoeeoecesShowStatusInfosOnFirstTim eUD ekXxekeecrexokekexokeeke ShowStatusInfosOnFirstT imeUD true false Default true StatusInfo Anzeige f r den Userdesktop Benutzerdesktop siehe Client Optionen KKK EX X SGHOWStatusInfosOnFirstTimewD gt k k k K k k k k k K ShowStatusInfosOnFirstT imeWD true false Default true StatusInfo Anzeige f r den Winlogondesktop Anmeldebildschirm siehe Client Optionen Cordaware GmbH Informationslogistik 118 CORDAWARE wm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ong RK RK KKK KK KK KK Use S S L KKK KKK KKK K K K K K UseSSL false true Default false Hier legt man fest ob ein Infoclient ausschlie lich SSL verschl sselt zum Infoserver verbinden darf UseSSL true oder ob ein Infoclient eine SSL gesch tzte Verb
439. nd Verwendung des Scripteditors Clientscript und Serverscript ss cordaware bestinformed scripteditor servermode File Edit Script LI New SL Serverscript gt default Open 2 Clientscript gt p Save b Save as EN exi Je nach Anwendung k nnen Sie den Scripteditor entweder im Client oder Servermodus verwenden Im Servermodus stehen Ihnen noch verschiedene erweiterte Gruppenfunktionen zur Konfiguration von Benutzergruppen zur Verf gung Mit dem Clientmodus k nnen Sie ihre Dynamischen Channels schnell und einfach konfigurieren Der Clientmodus beinhaltet deshalb verschiedene Vorlagen f r dynamische Clientvalues Die Beschreibungen von allen m glichen Clientvalues finden Sie im Kapitel Arten von Clienteigenschaften Cordaware GmbH Informationslogistik 318 CORDAWARE E besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EJ lt a cordaware bestinformed scripteditor servermode icript gt 2 Deak nteger R drieExists save as Boolean 8 dFiesze i ex a dFileAge 6 Res true B dfleverson SetResult Res dDirE ists dDiskSee 3 one A ddickFree 2 dRegExists dReokey RB dPrirterExists BR dProcessRuns A dProcessRan BR dConnectedTo dien BR dNetDrConnectedTo amp dinieValue amp dwMIValue Verf gbare Funktionen Prinzipiell werden die Dynamischen Channels am einfachsten mit den vorgefertigten Templates erstellt Zur Erweiterung und speziellen Anpassu
440. nd LDAPRootDSE zur Verf gung LDAPsamAccountName samAccountName Dem Eintrag LDAPsamAccountname muss f r den Zugriff auf das AD der Wert samAccountName zugewiesen werden Dies ist das Attribut eines AD Objektes welches dessen eindeutigen Namen beinhaltet LDAPRootDSE DC MyDomainName DC ToplevelDomain Der Wert des Eintrags LDAPRootDSE ist der Einsprungpunkt in die Dom ne Dieser muss in LDAP Syntax eingegeben werden z B entspricht der Eintrag DC Cordaware DC Local dem hierarchisch h chsten Knoten der Dom ne cordaware local Der Einsprungpunkt kann auch auf eine Organisationseinheit gelegt werden z B entspricht der Eintrag LDAPRootDSE OU Pfaffenhofen DC Cordaware DC Local der Organisationseinheit Pfaffenhofen in der Dom ne cordaware local als Einsprungpunkt In diesem Fall betrachtet der Infoserver nur noch diejenigen Gruppen und Benutzer als Mitglieder seiner nativen Dom ne die auch als Gruppen oder Benutzer in dieser Organisationseinheit erfasst sind Wird dem Eintrag LDAPRootDSE kein Wert zugewiesen dann sucht der Infoserver automatisch nach dem hierarchisch h chsten Einsprungpunkt Dies kann allerdings unter Umst nden zu erheblichen Verz gerungen f hren Authentifizierung Die Authentifizierung ber LDAP erfolgt mit den in der Infoserver ini hinterlegten Benutzerdaten AdUsername und AdPassword Die Kommunikation zwischen Infoserver und ActiveDirectory erfolgt ber die GSS API Kerberos Cordaware GmbH Informations
441. nd zu den verschiedenen Clienttypen Cordaware GmbH Informationslogistik 5 CORDAWARE EM be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik e Automatisches Abbrechen von Infos bei einem Wechsel des Host In Version 4 war es bereits m glich eine Liste von Infoservern zu definieren zu welchen sich der Infoclient bei einem Verbindungsabbruch des ersten Infoservers automatisch verbindet Eine neue Option in Version 5 erm glicht zus tzlich die aktuell laufenden Infos auf dem Client bei einem Serverwechsel automatisch zu stoppen Passwortgesch tzer Clientmodus f r Internetverbindungen F r ffentliche Client Server Verbindungen wie z B ber das Internet steht ein passwortgesch tzter Modus zur Verf gung Verbessertes Infomanagement Versenden eines Textes als Response R ckantwort vom Benutzer Auf der Clientseite ist es nun m glich empfangene Infos durch eine R ckmeldung zu best tigen bzw zu kommentieren Der Response kann entweder im Infogitter oder ber einen Link im Laufband versendet werden Neue Info zum Abbrechen aller laufenden Infos auf dem Infoclient Durch eine neue Option in der Infoerstellung ist es m glich alle laufenden Infos auf dem Infoclient zu stoppen so dass nur die Info mit der eingestellten Option angezeigt wird Verbessertes Zeitmanagement Verz gerter Beginn und Ende von Infos Es ist nun m glich eine Verz gerung f r den Beginn und Ende einer Info einzustellen Wenn diese als Templa
442. nen zu System und Laufzeitwerten dargestellt Powerusers Umfrage Script Tools Extras Clients Server Hilfe Processors Dual Core AMD Opteron tm Processor 265 Physical Memory Free Total 603 2 047 mbyte Allocated Memory 740 584 kbyte Uptime 0 07 58 42 Sessions 74 Databases Transaction Contexts Cursors Statements Folders Tables Block Cache Available Recently Frequently 512 000 510 004 1 996 kbyte Block Cache Used Recently Frequently 417 092 417 092 0 kbyte Block Cache Tracked Recently Frequently 392 392 0 kbyte Block Cache Miss Recently Used 1 870 586 Block Cache Miss Frequently Used 0 Block Cache Hit Recently Used 350 894 522 Block Cache Hit Frequently Used 0 Falls Sie die Konfigurationen oder die Debug Informationen des Infoservers einsehen wollen navigieren Sie bitte zum Serverboard Cordaware GmbH Informationslogistik 64 CORDAWARE 6 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik e 6 3 5 Zertifikate Wird eine SSL verschl sselte Kommunikation angewandt so wird ein Identit tsnachweis ben tigt Um diese Identit t bereitzustellen k nnen SSL Zertifikate verwendet werden die entweder selbst signiert sind oder von einer Zertifizierungsstelle CA ausgestellt wurden Der Infoserver erlaubt beide M glichkeiten der Zertifizierung Standardm ig stellt der Infoserver ein selbst signiertes Zertifikat f r die eingehenden SSL Verbindungen aus Das selbst signierte Zertifikat
443. ner Text E Error marking E Begin error marker E Ende error marker entspricht einer roten gekr uselten Linie unter dem Text Spezielle Zeichen Folgende Zeichen werden aus dem Html Standard unterst tzt kleiner als gt gr er als gt amp amp Leerzeichen trademark symbol euro symbol section symbol copyright symbol paragraph symbol Cordaware GmbH Informationslogistik 192 CORDAWARE wm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 10 1 3 Text Wildcards Beim Erstellen einer Nachricht hat man die M glichkeit der Verwendung verschiedener Arten von Text Wildcards f r die dynamische Ersetzung von einzelnen Teilen einer Nachricht e Scriptvars Erm glichen das Setzen von Text Wildcards die mit automatisch erzeugten Werten ersetzt werden zum Beispiel mit dem Datum der Uhrzeit oder einem individuellen Text aus einer Datei Der Wert wird vor dem Absenden der Info generiert und ist f r alle Empf nger Clients gleich Standard Umgebungsvariablen Erm glichen das Setzen von Text Wildcards die am Empf ngerrechner mit dessen lokalen Werten ersetzt werden Zu Standard Umgebungsvariablen geh ren Umgebungsvariablen die auf den lokalen Windows Betriebssystemen zur Verf gung stehen e Dynamische Umgebungsvariablen Erm glichen das Setzen von Text Wildcards die mit lokalen Werten des Empf nger Clients gesetzt werden zum Beispiel aus d
444. ner neuen Info wird hier nur das ShowInfohistoryOnly rue Infogitter ge ffnet Die Info wird nicht als OpenInfoHistoryHyperlinksKey vk F12 Laufband dargestellt Mit der F12 Taste werden enthaltene Hyperlinks ge ffnet InfoStartScript InfoEndScript Eine weitere M glichkeit Infos sehbehindertengerecht darzustellen sind InfoStartScript und InfoEndScript Mit diesen Scripten lassen sich eingehende Infos ver ndern Eingehende Nachrichten k nnen so ver ndert werden dass sie von Screenreaderprogrammen unverz glich vorgelesen werden k nnen Des Weiteren k nnen automatische Responses beim Schlie en der Info zur ckgesendet werden F r diese M glichkeit gibt es die folgenden Infoclient ini Einstellungen SetFocusToPopup Mit dieser Einstellung wird ein Popup automatisch fokussiert PopupCaption Hier k nnen Sie die Caption f r ein Popup setzen Als Variable k nnen Sie Creator verwenden InfoStartScript In dieser eigenen Sektion kann ein Script in Script einer kommagetrennten Liste eingetragen werden das beim Erhalt der Info ausgef hrt wird InfoEndScript In dieser eigenen Sektion kann ein Script in Script einer kommagetrennten Liste eingetragen werden das beim Beenden der Info ausgef hrt wird Beispiele InfoStartScript Script program Script var AList TStringList begin AList TStringList Create try AList Text InfoListText if NOT AList Values Popup 3 then begin AList Values
445. netzwerk ber einen DNS Alias referenziert infoserverl mycompany com Vom alternativen Infoserver als Backup ist die IP Adresse bekannt Die Infoclient ini muss in diesem Fall wie folgt konfiguriert sein Address infoserveri mycompany com Serverlist 192 168 1 20 infoserverl1 mycompany com PollingTime 10 Als Hauptserver wurde der Infoserver mit der DNS Adresse infoserveri mycompany com in der Infoclient ini eingetragen Wird die Verbindung zu diesem wegen eines Ausfalls unterbrochen dann versucht der Infoclient sich sofort zum Infoserver mit der IP Adresse 192 168 1 20 zu verbinden Ist dieser nicht verf gbar dann wird nach 10 Sekunden wieder versucht sich zum Infoserver mit der DNS Adresse infoserveri mycompany com zu verbinden So lange keiner der Server verf gbar ist wiederholt sich der Verbindungszyklus zu den in Serverlist eingetragenen Infoserver Adressen es findet nun alle 10 Sekunden ein Verbindungsversuch statt Cordaware GmbH Informationslogistik 80 CORDAWARE E besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EM 6 8 Multiple Server 6 8 1 Mehrere autarke Server Einf hrung Ab bestinformed Enterprise ist es zus tzlich zu der Einrichtung von Powerusern m glich Infos von mehreren Servern an einen Desktop zu versenden Dies kann z B notwendig sein wenn ein Unternehmen von zentraler Stelle im Stammhaus aus Infos an alle Clients versenden m chte zus tzlich jedoch einen zweiten autarken Server in bestimmt
446. nfo Beschreibung Status Quo zur cksetzen nach Sekunden StatusInfo f r alle Gruppen Dynamischer Zugriff d h beim Hinzuf gen oder Entfernen von Infoservergruppen werden die Gruppen automatisch synchronisiert E AlarmEmpfanger AlarmStatusEmpf nger AlarmAnpassung ADMIN Infoclient OE ESE ADMIN Infoclient 2 Erstellen eines Status Klicken Sie in der Spalte Status auf den Hyperlink Status hinzuf gen Tragen Sie im folgenden Formular den Namen des neuen Status ein und speichern Sie diesen Status be 4 Status hirl mf gen be Neuer Status f r StatusInfo AlarmStatusInfo Home Name AlarmStatus sichtbar Beschreibung Status nderung nach e Sekunden zu Status HauptstatusInfozeit restarten Abbrechen Cordaware GmbH Informationslogistik 552 CORDAWARE me besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 3 Erstellen eines Statusdetails ffnen Sie in der Statusinfo bersicht den Statusinfo Baum auf der linken Seite der Tabelle und klicken Sie dann auf den Hyperlink Statusdetails hinzuf gen in der Spalte Status Alarm Ausl ser Ken bekommen diese Status hinzuf gen Statusmeldung E AlarmStatus sichtbar mum hinzuf gen Im folgenden Formular k nnen Sie den Text sowie weitere Optionen der Statusinfo festlegen Damit die Statusinfo als Alarm Feedback verwendet werden kann muss der Typ Alarm f
447. nfo Schnittstelle respektive der FTP To Info Schnittestelle aktiviert Authentifikation mit TCPIP Adresse Durch setzen dieser Option kann der Benutzer auf die Schnittstelle nur von einer oder mehreren klar definierten IP Adressen aus zugreifen Ein Passwort ist nicht mehr notwendig MailToInfo Zugriff Hier m ssen Sie nun das Prefix ftp eintragen gefolgt von einer oder mehreren durch Semikolon getrennte IP Adressen Dies sind die IP Adressen von welchen der Poweruser sich per FTP verbinden kann und Dateien in sein Home Verzeichnis hochladen kann Cordaware GmbH Informationslogistik 441 CORDAWARE EN bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik am MailToInfo MailToInfo erlauben Authentifikation mit Passwort Authentifikation mit TCPIP Adresse Authentifikation mit Passwort und TCPIP Adresse Authentifikation mit signierter Email S MIME MailToInfozugriff ftp 192 168 1 27 Das FTP Home Verzeichnis des Powerusers ist dessen pers nlicher Ordner in der Contentverwaltung des Infoservers Dieses Verzeichnis tr gt den Namen des Powerusers und befindet sich im Ordner Web Users im Installationsverzeichnis des Infoservers Das Verzeichnis wird automatisch erzeugt sobald der Poweruser das erste Mal die Contentverwaltung ffnet Cordaware Infoserver FTPINBOX Content verwalten 3 Infoserver DC Web FTPINBOX infotemplate txt L printout txt Cordaware GmbH Informationslogistik 442
448. nfoservers Siehe auch Kapitel Backup Hinweis zur Verwendung unter Windows Vista Meldet sich ein Benutzer unter Windows Vista ab so ist dies wie ein Neustart Gelesene und abgebrochene aber noch aktive Infos werden in diesem Fall erneut angezeigt Verwenden Sie die Umgebungsvariable Username unter Vista liefert sie wegen der Session nur den Computernamen Windows Vista stellt jedem Benutzer eine isolierte Umgebung zur Verf gung und verh lt sich somit wie ein Terminalserver Bitte beachten Sie dass somit spezielle serverseitige Einstellungen f r Terminalserver Infoclients grunds tzlich auch f r Infoclients unter Windows Vista angewendet werden wie zum Beispiel NotAllowedDuplicateUserList In diesem Zusammenhang kann man per Inifile Einstellung IAmFatClient true die Windows Vista Infoclients von dieser Regel ausschlieBen Web Ordner f r schnelle Dateisuche indizieren Der Ordner Web im Installationsverzeichnis des Infoserver muss f r die schnelle Dateisuche indiziert werden Ist dies nicht der Fall so kann es unter Umst nden vorkommen dass Bilder beim Client nicht angezeigt werden oder dass Scripte des RemoteAccess Moduls vom Client nicht korrekt geladen werden Hinweis zur Verwendung unter Windows Server 2003 2008 mit DEP Es kann vereinzelt vorkommen dass die Betriebssystem Komponente DEP Data Execution Prevention Datenausf hrungs Verhinderung die Ausf hrung des Infoservers verhindert In diesem Fall muss die Anw
449. nfoszenarien an IDTemplate Zeigt die ID des in der Info verwendeten Templates an IsIniFile Zeigt an ob die Info als Inifile eingestellt ist Remote Konfiguration der Infoclients IsScript Zeigt an ob Info mit Script aus Remote Access verkn pft ist IsSurvey Zeigt an ob Info mit einer Umfrage verkn pft ist Language Zeigt Sprachauswahl bei Info an Logonuser Zeigt den Namen des Infoerstellers an wenn dieser sich in einem Profil eines anderen Benutzers angemeldet hat Min Anzeigedauer des Infobands MinPeriod Zeigt an ob die Info in einem periodischen Minutenintervall l uft MinPeriodActive Zeigt die Aktivzeit der Info im Intervall an MinPeriodInterval Zeigt das Intervall an in welchem die Info aktive wird MinPeriodRun MinPeriodStart Zeigt an nach wie vielen Minuten nach einer vollen Stunde die Info aktiv werden soll MyID Zeigt den Wert MyID an Offline Zeigt an ob Info auch offline verf gbar ist OneTime Zeigt an ob Info einmalig angezeigt werden soll Popup Zeigt an ob Info als Pop Up angezeigt werden soll PopupHeight Feste H he des Pop Up Fensters PopupUselE Zeigt an ob im Pop Up Fenster einer Internet Explorer Instanz ge ffnet werden soll PopupWidth Feste Breite des Pop Up Fensters QuickUsers Zeigt einzeln adressierte Benutzer an ScriptDir Zeigt Verzeichnis des auszuf hrenden Scripts an ScriptFilename Zeigt Dateiname des auszuf hrenden Scripts an ScriptIniFile Zeigt Ini
450. ng stehen Ihnen noch eine ganze Reihe zus tzlicher Funktionen zur Verf gung Eine bersicht aller verf gbaren Funktionen erscheint durch Dr cken der Tastenkombination STRG Leertaste im Editiermodus Mit einem Doppelklick auf die Funktion in der Funktions bersicht k nnen Sie entsprechende Funktion in die Zeile des Editors einf gen t cordaware bestinformed scripteditor ctientmode LEES File Edt Script Help program ClientScript Functions amp Procedures function Address Sting function Computer Sting function CopyI5 Sting Index Integer funchon DICV Type String Value Stir function Domain Sting function FormatD ateT ime Format Str function Frac Vale ee Double function InfoChientV alue Name Stin Beispiel zur Schnellkonfiquration eines Dynamischen Channels Szenario Eine St rung in einem bestimmten Anwenderumfeld bahnt sich an und hat schon manche Anwender erreicht Sie m chten nun schnellstm glich alle Anwender informieren welche die betreffende Software verwenden Zielgenau ohne unn tige Transparenz und ohne in den Dom nengruppen suchen zu m ssen Cordaware GmbH Informationslogistik 319 CORDAWARE mo besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm In unserem Beispiel m chten wir alle Anwender informieren welche die Applikation Cordaware bestinformed installiert haben Hierzu verwenden wir den dynamischen Clientvalue diFileExists zur Abfrage Durchf hrun
451. ng des Infoclients f r Citrix Sessions mit Progman exe Registry HKLM SOFTWARE Wow6432Node Microsoft Windows NT CurrentVersion Winlogon gt Userinit REG_SZ userinit C Program Files x86 Cordaware Infoband Progman exe Da aber der 32bit Citrix Client seine Initialisierungsroutine aus dem 32bit Node Standard Node der Registry bezieht wird der Infoclient nicht korrekt mittels Progman exe initialisiert weil hier der entsprechende Eintrag im Wert fehlt Registry HKLM SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Winlogon gt Userinit REG_SZ C WINDOWS system32 userinit exe Dies kann nun dazu f hren dass in der Verbindungs bersicht die Infoclients der Citrix Sitzungen ohne Benutzer angezeigt werden Um dieses Problem zu beheben m ssen Sie im 32bit Node der Registry den Aufruf der Progman exe zur Initialisierung des Infoclients hinzuf gen Registry HKLM SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Winlogon gt Userinit REG_SZ C WINDOWS system32 userinit exe C Program Files x86 Cordaware GmbH Informationslogistik 173 CORDAWARE be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 8 4 Forwarding Mit der Funktion Forwarding kann ein Infoclient eine Info von einem Dynamischen Channel an einen anderen Empf nger weiterleiten Empf ngt der Infoclient einen Dynamischen Channel und initiiert dieser die Anzeige einer Nachricht so wird nur die Nachricht weitergeleitet Der Dynamische Ch
452. ng wie bei Begin Infinity _ Hier k nnen Sie festlegen dass die Info auf unbestimmte Zeit g ltig sein soll Infinity ZON Active Hier stellen Sie die G ltigkeitsdauer der Info in Minuten ein Beispiel Tragen Sie hier den Wert 60 ein so ist die Info ab Beginn der Info eine Stunde lang g ltig Betroffene Clients die sich in diesem Zeitraum beim Server anmelden erhalten die Info Beep Wenn Sie diese Einstellung auf ON stellen k nnen Sie beim Client einen Ton beim Empfang der Nachricht abspielen lassen In der Regel ist dies der Standard Warnton des Betriebssystems es besteht aber auch die M glichkeit einen anderen Ton abzuspielen Das Ende der Info im selben Format wie der Beginn Cordaware GmbH Informationslogistik 391 CORDAWARE 392 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EM OneTime Wenn Sie diese Einstellung auf ON setzen bekommt jeder Benutzer die Nachricht nur einmal Wenn Sie beispielsweise die Aktivzeit auf 100 Minuten eingestellt haben und ein Benutzer der die Nachricht bereits weggeklickt hat startet nach 60 Minuten seinen Rechner neu wird auch der Client neu gestartet und die Nachricht wird erneut angezeigt Die Einstellung Ontime ON verhindert dies Popup Setzen Sie Popup auf ON wird die Nachricht als Popup angezeigt Groups Tragen Sie hier Ihre Gruppen ein und trennen Sie diese durch ein Semikolon QuickUsers Hier k nnen Sie einzelne Benutzer eintragen Ein Benut
453. nly means only one user will add with scriptfilter containing all users gt Start Cancel Items Description Items to add lt Items to delete Full Es werden auf dem Infoserver alle Gruppen und User gel scht die sich nicht in Ihrer ausgew hlten Dom ne befinden Smart Es werden nur diejenigen Gruppen und User gel scht die nicht zu einer Dom ne geh ren k nnen Der Gruppenmanager legt den User immer mit Username an d h bis auf den Usernamen sind die beiden anderen Werte mit Wildcards belegt Befindet sich ein User Username COM in einer Gruppe so kann dieser nicht vom Gruppenmanager angelegt worden sein und wird nicht gel scht Cordaware GmbH Informationslogistik 286 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 297 Simple Keine L schung auf Infoserverseite es werden nur die Gruppen und User hinzugef gt die im Infoserver fehlen Nachdem Sie auf Start geklickt haben wird das Ergebnis in Form eines Baumes angezeigt Sie haben jetzt noch die M glichkeit einige Aste die Sie nicht hinzugef gt haben oder gel scht haben m chten zu entfernen Durch best tigen des Knopfes SAVE wird der Abgleich zum Infoserver bertragen Manueller Abgleich Sie k nnen aber auch einen manuellen Abgleich vornehmen W hlen Sie hierzu im Dom nenbaum die Objekte aus die Sie dem Infoserver hinzuf gen wollen und ziehen diese s in den Infoserverbaum Sie k nnen Gruppen zum Inf
454. nnieren Das HotKey Men Das Infogitter Clienthistorie Info neu starten Login zur Serverkonfiguration So aktivieren Sie eine Tastenkombination 1 W hlen Sie eine Kombination zwischen einem oder mehreren Modifiern und einem Virtual Key f r die gew nschte Funktion aus z B Control Alt D Falls Sie nichts ver ndern erfolgt die Aktivierung mit der vordefinierten Kombination 2 W hlen Sie unten die gew nschte Funktion aus Cordaware GmbH Informationslogistik 135 CORDAWARE 136 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 3 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Enabled 4 Klicken Sie auf Modify und anschlieBend auf Save Modifiers Virtual Key Shift Iw Control iv Alt A E EES Kees Available Hotkey Combinations v InfoclientDialog gt Control Alt D s Infoclient amp bout gt Control Alt A v InfoclientChannels gt Control 4lt T ab sw Infoclientalues gt Control Alt InfoclientHotkeys gt Control Alt K wi InfoclientHistory gt Control Alt H InfoclientStartlnfos gt Control Alt l v InfoclientHtmlConfigure gt Control Altew Enabled Die Tastenkombinationen stehen Ihnen ab sofort zur Verf gung Cordaware GmbH Informationslogistik 136 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 197 7 1 2 7 Proxyserver Falls Sie f r externe Verbindungen einen Proxyserver verwenden k nnen Sie die Proxyeinstellungen im Ini
455. nslogistik 5 Festlegen des Infoserver Ports 16 Setup Cordaware bestinformed Server Information Server pot Please specily the port of the Infozerver then cick Next Pot of the Infoserver Hier k nnen Sie den Port festlegen auf welchem sich die Infoclients mit dem Infoserver verbinden sollen Dies ist notwendig f r den reibungslosen Infoversand Standardm ig ist dies der Port 800 6 Admin Passwort festlegen Setup Cordaware bestinformed Server Information Password for user Admin Please insert your password for the infoperver then click Next Password Confirm password Geben Sie das gew nschte Passwort ein und best tigen Sie dieses um fortzufahren Cordaware GmbH Informationslogistik 19 CORDAWARE om besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am 7 Eintr ge im Startmen erstellen fe Setup Cordaware bestinformed Select Start Menu Folder Where should Setup place the program s shortcuts Setup wil opge the program s shortcuts in the folowing Start Menu folder To continue chek Next II you would Ke to select a dillevert older chick Browse C Dont create any icons Legen Sie fest ob und in welchem Ordner im Startment die Eintrage fur Cordaware bestinformed erstellt werden sollen 8 Extraktion und Installation der Programmdateien fe Setup Cordaware bestinformed Ready to Install Setup is now ready to begin installing Cordsware bestinformed on your compu
456. nstellungen folgende Optionen zur Auswahl Benutzerdesktop Mit diesem Filter legen Sie fest ob die Info auf dem Benutzerdesktop angezeigt wird Ihr Vorteil wenn sie diese Option ausw hlen so wird die Info an Arbeitspl tzen angezeigt an denen ein Benutzer angemeldet ist Mit der Option Benutzer kann Info schlie en k nnen sie dem User gestatten die Nachricht auszublenden ohne dass die Info abgebrochen wird d h der User kann auch noch zu einem sp teren Zeitpunkt die Info erneut lesen Logondesktop Mit diesem Filter legen Sie fest ob die Info auf dem Logonscreen angezeigt wird Ihr Vorteil wenn sie diese Option ausw hlen so wird die Info an Arbeitspl tzen angezeigt an denen noch kein User angemeldet ist Mit der Option Benutzer kann Info schlie en k nnen sie dem User gestatten die Nachricht auszublenden ohne dass die Info abgebrochen wird d h der User kann auch noch zu einem sp teren Zeitpunkt die Info erneut lesen Beachten Sie sind sowohl Benutzerdesktop als auch Logondesktop ausgew hlt so wird die Info auf beiden angezeigt ist keines der beiden ausgew hlt so wird auch keine Info angezeigt die Info ist dennoch solange sie aktiv ist f r den User verf gbar Infos die auf dem Winlogonbildschirm angezeigt werden sind f r alle und jeden sichtbar Hier nun einige Beispiele Info mit Winlogon und Userdesktop Ist kein Benutzer angemeldet wird die Info auf dem Winlogonbildschirm angezeigt Meldet sich ein Ben
457. nteger eingestellt Bitte beachten Sie dass Sie diesen und alle folgenden SQL Befehle mit einem Semikolon abschlieBen m ssen Sind alle relevanten Objekte und deren Parameter im Data Bereich des Berichts erstellt so k nnen Sie nun die Verbindung manuell aktivieren Die Objekte NXWinsockTransport NXRemoteServerEngine und NXSession aktivieren Sie indem Sie jeweils in den Properties der Objekte die Eigenschaft Active auf den Wert True setzen Die Verbindung zur Datenbank NXDatabase wird mit der Eigenschaft Connected True hergestellt Hinwies Wir empfehlen einen Bericht als Vorlage f r zuk nftige Berichte zu speichern in welchem bereits die relevanten Verbindungs Objekte vorhanden sind ohne ein spezifisches Objekt Cordaware GmbH Informationslogistik 456 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik Im Report Tree sehen Sie nun alle aktuellen Objekte des Berichts als Elemente des Data und des Page Bereichs Report Tree ij Report E uj Data Ip Ne WinsockTransporti Ed NxRemoteServerEnginel 9 NxSession1 ES MXDatabasel fi BNXQuery1 Im Data Tree k nnen Sie nun alle abgefragten Felder der SQL Query des NXQuery Objektes sehen Data Tree Data Vari Fun Cla J Data Begin End B Text 2 Mir w Create field Create caption Wurden mehrere NXQuery Objekte im Data Bereich erstellt so werden diese ebenfalls im Data Tree angezeigt Im Data Tree l sst sich s
458. nter Ziel drucken Ausschneiden Kopieren a BRA Einf gen Zu Favoriten hinzuf gen Eigenschaften Beispiel URL http infoserver 801 alqvbwelOVY oUpRTGzO2HQk GetScenario IDMaster 1 amp ID 2 F r jede ScriptVar die in den Templates des Szenarios verwendet wird k nnen nun URL Parameter f r die Vorbelegung der Werte gesetzt werden amp ScriptVarName Value Beispiel URL mit vorbelegtem ScriptVar Wert http infoserver 801 alqvbwelOVY oUpRTGzO2HQk GetScenario IDMaster 1 amp ID 2 amp DB Name ICTG Beim ffnen der URL des Szenarios in einem Browser muss man sich zuerst anmelden Nach erfolgreicher Anmeldung sieht man sofort die Vorschau und kann das Szenario speichern Cordaware bestinformed Windows Internet Explorer eS amp http infoserver 801 alqvbwelOVYoUpRTGzO2HQk GetScenario IDMaster 181D 2 amp DB Name ICTG Cordaware GmbH Informationslogistik 247 CORDAWARE me be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om ERP Datenbank ScriptVar DB Name ist wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar Hintergrundfarbe Standardfarbe X Caption N db_name ICTG Gruppen Alle Cordaware GmbH Informationslogistik 248 CORDAWARE mm besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om 10 5 4 Beispiele 1 Beispiel Evakuierung des Geb udes in einem Gefahrenfall In diesem Beispiel wird ein Szenario erstellt welches im Gefahrenfall z B Gro brand im Fabrikw
459. nth lt Die Verf gbarkeit der aufgelisteten Tasten h ngt vom Hersteller der Tastatur dem Keyboard Layout und Treiber ab Tastenk rzel f r die Alarm Konfiguration Multiplizieren Taste Cordaware GmbH Informationslogistik 522 CORDAWARE mn besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik em 20 2 3 Definition der Alam Meldun Zur grundlegenden Definition von Alarm Meldungen und deren Empf nger stehen die Eintr ge Info and Groups in einer Alarm Sektion zur Verf gung Zus tzlich k nnen zur Anpassung der Alarm Meldung alle Eintr ge der MailToInfo Syntax verwendet werden Mit dem Eintrag Info kann man die Nachricht selbst festlegen Verwenden Sie den WYSIWYG Editor um Inhalte mit individuellem Format sowie Bilder und Hyperlinks im Text einzutragen Schriftname Schriftgr e e B amp L i f Ts A Bj Sp Z Ux Link General dn AlarmEnabled true Linkinformationen Alarm 1 yp Keys vk_F8 vk_ ESCAPE URL Time 100 Info Alarm Klicken Sie BS zur Ber Groups AlarmEmpf nger C Html editieren Mit dem Eintrag Groups k nnen Sie die Empf ngergruppen des Alarms definieren Um eine Gruppe zu adressieren tragen Sie den Namen der Gruppe wie in der Gruppenverwaltung des Infoservers ein Wenn der Wert leer bzw der Eintrag Groups nicht gesetzt ist dann adressiert der Alarm alle Benutzer Wenn mehr als eine Gruppe adressiert werden dann m ssen die Gruppennamen mit eine
460. nutes Continue ShowOnUsersDesktop ShowOnWinLogonDesktop CanCloseOnUsersDesktop CanCloseOnWinLogonDesktop BeepEnabled BeepCount AllGroups AllDays CloseOnClick CancelOnClose ID Integer Integer Edit info with given values for ID id If the function succeeds the return Value is the ID of the info If the function fails the return Value is INFO INFO INFOMUSTHAVEAVALUE or INFO INFO SHOWONUSERSORWINLOGONDESKTOP or INFO INFO BEGIN NOT VALID or INFO INFO END NOT VALID or INFO INFO NOT FOUND K OK K CK CK CK OK OK OK OK K OK CK CK CK CE OK OK OK OK OK K OK K K K K OK OK OK OK OK OK OK OK OK K OK OK CK CE CE CE CE CE CE OK OK OK OK CR CK CE CE CE K K OK K function info_HistoryDelete address port username password pchar id integer integer Delete the info with ID id If the function succeeds the return Value is INFO_OK If the function fails the return Value is INFO_INFO_NOT_FOUND Cordaware GmbH Informationslogistik 434 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me K K K K OK OK OK OK OK OK K K OK OK K OK OK OK OK OK OK K OK OK K K CK CK CE CK CK CE CE K K OK CK K OK CK CK CE CE CE CE CE CE K OK CK CK OK CR CE CE CE CE OK K OK K function info_HistoryCancel address port username password pchar id integer integer Cancel the info with ID id If the function succeeds the return Value is INFO_YES or INFO_NO If the function fails
461. o frei eingegeben werden Es k nnen aber auch ScriptVars vordefiniert werden welche einen Standardwert verwenden Dieser kann ein fester oder aber auch ein dynamisch erzeugter Wert wie zum Beispiel Datum und Uhrzeit sein Die Definition des Wertes wird in der Verwaltung der ScriptVariablen f r die gew nschte ScriptVariable in einem kleinem Programm Script angelegt Die Verwaltung der ScriptVars k nnen Sie im Infoeditor und in der Hauptnavigation aufrufen Tools Clients Server Hilfe mecum Template Gruppen Gruppen SSES Alle Sprachen Contentverwaltung Channels v Schriftname In der Verwaltung der ScriptVars werden alle vordefinierten Scriptvariablen aufgelistet Um eine neue vordefinierte ScriptVar zu erstellen klicken Sie auf den Hyperlink Neue Scriptvariable In der folgenden Eingabemaske k nnen Sie den Namen der ScriptVariable und einen Standardwert per Scriptfilter definieren Cordaware GmbH Informationslogistik 194 CORDAWARE 195 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Neue Scriptvariable program Scriptvar Res String Res FormatDatetime dd mm yyyy Nou Scriptvar GE Res result must be a string Scriptfilter f r Standardwerte Um einen fixen Standardwert f r eine ScriptVar zu definieren k nnen Sie folgendes Programm Script verwenden In diesem Beispiel wird das Wort IHRWERT als Standardwert der zugeh rigen ScriptVariable vordefiniert Um
462. o k nnen z B nicht anonyme Umfrageergebnisse bei versehentlicher Falscheingabe der Antworten vom Benutzer oder vom Admin auch nach Beendigung der Umfragen zur ckgesetzt werden Cordaware GmbH Informationslogistik 9 CORDAWARE E be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EM 3 1 Neu in Version 5 2 Neue Funktionen des Infoservers Poweruser e Rechtezuweisung zur Response Einsicht e Rechtezuweisung f r die Beendung aller laufenden Infos e Rechtezuweisung f r das Beenden Wiederaufnehmen von Umfragen e Neue Methode zur Definition der Vererbung von Alle Gruppen Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Multiuser gt Rollen gt Sub Admin Dynamische Channels e Neue Abfrage diTitleExists e Senden von Responses mit einem Dynamischen Channel Scriptfilter e Neue Globale Variablen im Scriptfilter InfoRan IsAllClear RefInfoRan e Verbesserte Optionen f r die Abfrage von laufenden Prozessen in Terminalserver Umgebungen Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Dynamische Channels Infomanagement e Verbesserte Optionen f r Response Hyperlinks z B Info mit Response Abbrechen e Verbesserter Umgang bei der Adressierung von Alle Benutzer in allen Gruppen Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Info Management amp Infoserver gt Konfiguration gt Inifile Content Management e Dateien direkt ber das Content Management bearbeiten e Optionen zu Dateitypen die bearbeitet werden d rfen
463. oder Ger te die lediglich SSL 1 0 oder SSL 2 0 beherrschen so m ssen Sie dieses als letztes Zertifikat eintragen Beispiel CertificateFileName C cert InfoserverHost cert C cert Intermediate1 cert C cert CrossCertificate cert CertificatePassword rij12763965457290183 Cordaware GmbH Informationslogistik 66 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 6 4 Update und Serverumzug 6 4 1 Update des Infoservers Allgemeine Hinweise Das Update des Infoservers kann erforderlich sein wenn z B ein Minor oder Major Release verf gbar ist Beim Update des Infoservers wird immer die Datei Infoserver exe aktualisiert Damit verbunden ist zumeist auch eine Aktualisierung der Konfigurationsdatei Infoserver ini sowie nderungen an der Datenbank Durch Ausf hren der Installationsdatei der Infoserverversion auf die Sie updaten m chten werden diese Operationen automatisch durchgef hrt Durchf hrun Zum Updaten des Infoservers gehen Sie wie folgt vor 1 Sicherungskopie anlegen optional Das Erstellen einer Sicherungskopie ist nicht zwingend notwendig allerdings empfehlen wir diesen Schritt damit Sie nach einem Update immer die M glichkeit besitzen problemlos zur vorherigen Version zur ck zu wechseln Stoppen Sie hierf r den Infoserver und kopieren Sie anschlie end das gesamte Installationsverzeichnis des Infoservers in das gew nschte Sicherungsverzeichnis Der Infoserver muss gestoppt werden da
464. ogistik mm 10 7 3 Infofilter erstellen In der Kopfzeile der Infotabelle in der Info bersicht befindet sich eine Auswahlliste der zur Verf gung stehenden Infofilter sowie der Hyperlink Filter um einen eigenen Infofilter zu erstellen Ist aktuell ein eigener Infofilter zur Ansicht ausgew hlt so wird zus tzlich der Hyperlink bearbeiten angezeigt Aktuelle Infos ADMIN 1 11 37 17 Neue Info ig Y Info Minuten Bec an Ende Sle Ber af Die Auswahl Box links vom Hyperlink Filter bietet dem Benutzer die M glichkeit den aktuell ausgew hlten Infofilter als seinen eigenen Standard Infofilter festzulegen Klicken Sie auf den Hyperlink Filter um einen neuen Infofilter zu erstellen Es ffnet sich die Eingabemaske zum Erstellen des Infofilters Diese besteht aus folgenden Bereichen 1 Grundeinstellungen Legen Sie hier den Namen des Infofilters die Beschreibung und eine Aktualisierungsrate in Sekunden fest sowie die Einstellung ob im Infofilter standardm ig alle Infos aller zugewiesenen Benutzeransichten siehe Kapitel Poweruser zusammen angezeigt werden Name Shared Whiteboard Beschreibung Kurz bersicht aller aktiven Infos Aktualisierung in Sekunden 20 Infos ki Alle Infos aller Benutzer Ihrer Infoansichten anzeigen 2 Tabellenheader Hier k nnen Sie die Hintergrund Schrift und Rahmenfarbe des Tabellenkopfs des Infofilters festlegen Tabellenheader Farbe j Schriftfarbe Standardfarbe v
465. olgefrage zu einer bestimmten Antwort kopieren dann wird die Folgefrage zwar bernommen sie wird aber als normale Frage neu angelegt Beispiel In der zu kopierenden Frage wurde eine explizite Folgefrage zu einer bestimmten Antwort definiert Die Frage mitsamt Folgefrage soll kopiert werden Nach dem Kopieren der Fragen wurde die explizite Folgefrage als normale Frage in der Umfrage angelegt Cordaware GmbH Informationslogistik 493 CORDAWARE 494 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik mu 18 3 Testen und Starten In der Umfrage bersicht sehen Sie alle von Ihnen erstellten Umfragen Testen einer Umfrage Wenn Sie Ihre Umfrage vor dem Versenden testen m chten klicken Sie in der Umfrage bersicht links auf den Link Testen Vorschau der jeweiligen Umfrage Sie sehen nun wie die Umfrage beim Benutzer aussieht Umfrage importieren Name Fragen Titel Beschreibung Serviceumfrage Anzahl Umfragen 32 Neue Umfrage Optionen Testauswertung Klicken Sie rechts unter bearbeiten auf Auswertung um die Auswertung des Umfragetests anzusehen Bevor Sie Ihre Umfrage nochmals testen k nnen m ssen Sie auf Auswertung l schen klicken da sonst die Fehlermeldung auftreten w rde dass Ihre Antworten bereits gespeichert wurden Starten der Umfrage Teilnahme Aufforderung versenden per Laufband Wenn Sie die Umfrage starten und die Aufforderung zur Teilnahme per Laufband verteilen wollen gehen Sie zur Umfrag
466. olgende Gruppenscript ein das die dynamische Erreichbarkeitspr fung ausf hrt Cordaware GmbH Informationslogistik 538 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Cordaware GmbH Informationslogistik CORDAWARE mm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Cordaware GmbH Informationslogistik CORDAWARE mn be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik o5 Schritt 2 Erstellen Sie eine neue StatusInfo im Men punkt StatusInfo Legen Sie f r diese StatusInfo die Empf ngergruppe fest die in Schritt 1 erstellt wurde Erstellen Sie anschlie end zwei Status Die beiden Status m ssen den Status Quo nach mindestens 15 Sekunden zu jeweils dem anderen Status wechseln Erh hen Sie diesen Wert auf 60 Sekunden wenn Sie mit der Alarm Ampel auf Performance Einbr che des Servers sto en Erstellen Sie ein Statusdetail jeweils f r Schritt 1 und Schritt 2 Tragen Sie anschlie end jeweils f r die Option Symbol in Taskleiste Trayicon einen beliebigen Wert ein beispielsweise Info Icon sodass die Alarm Ampel angezeigt wird Das Icon wird von dem oben gezeigten Gruppenscript automatisch festgelegt Wie Sie eine StatusInfo erstellen lesen Sie detailliert im Kapitel StatusInfo erstellen Symbol in Taskleiste Trayicon Info Icon Hilfetext Sound Schritt 3 ffnen Sie das Serverboard und weisen Sie dem Eintrag ConnectionLists den Wert aus dem Gruppenscript zu
467. olgenden Komponenten zusammen authmethod simple gss api Der Parameter authmethod beinhaltet die Authentifizierungsmethode Alle Nicht AD Verzeichnisdienste akzeptieren die Methode simple nur Active Directory verwendet die GSS API Kerberos port 389 636 Der Paramter port beinhaltet den Port des LDAP Servers zu welchem sich der Infoserver verbinden soll Standard ist der Port 389 falls Sie eine SSL gesicherte Verbindung verwenden ist der Standard Port 636 usessl false true ber den Parameter usessl k nnen Sie festlegen ob eine SSL gesicherte Verbindung genutzt werden soll Bitte beachten Sie dass die Parameter usessl und port zueinander kompatible Angaben beinhalten m ssen Ist z B usessl true gesetzt dann muss auch port 636 gesetzt sein bzw ist usessl false gesetzt dann muss auch port 389 gesetzt sein Cordaware GmbH Informationslogistik 333 CORDAWARE 334 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mu UserID uid Im Parameter UserID m ssen Sie das Objektattribut eingeben in welchem in Ihrem Verzeichnisdienst der eindeutige Bezeichner eines Benutzerobjekts gespeichert ist In den meisten Verzeichnisdiensten ist dies das Attribut UID in ActiveDirectory ist dies der samAccountName ComputerID cn Im Parameter ComputerID m ssen Sie das Objektattribut eingeben welches in Ihrem Verzeichnisdienst der eindeutige Bezeichner eines Computerobjekts ist In den meisten Verzeichnisdiensten ist d
468. olor colorvalue gt Beginnt einen neuen Paragraphen mit links rechts oder mittiger Ausrichtung Die Hintergrundfarbe wird mit dem optionalen bgcolor parameter festgesetzt lt P gt end of paragraph Beispiel lt P align right gt Dies ist ein test lt P gt Beispiel P align center gt Dies ist ein Test lt P gt Beispiel lt P align left bgcolor ff0000 gt Roter Hintergrund P Beispiel P align right bgcolor clY ellow gt Gelber Hintergrund P HR horizontal line HR Zeilenumbruch mit horizontaler Linie BR linebreak BR Zeilenumbruch SUB subscript tag SUB Begin subscript text SUB Ende subscript text e Beispiel Dies ist lt SUP gt 9 lt SUP gt lt SUB gt 16 lt SUB gt ergibt Hi 6 e SUP superscript tag e SUP Begin superscript text e SUP Ende superscript text Cordaware GmbH Informationslogistik 191 CORDAWARE o be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN UL list tag UL Begin list tag UL Ende list Beispiel lt UL gt lt LI gt Eintrag 1 lt LI gt Eintrag 2 lt UL gt lt LI gt Untereintrag A lt LI gt Untereintrag B lt UL gt lt LI gt Eintrag 3 lt UL gt LI Eintrag lt LI gt neuer Eintrag SHAD Text mit Schatten lt SHAD gt Begin Text mit Schatten lt SHAD gt Ende Text mit Schatten HI hilight lt HI gt Begin hervorgehobener Text lt HI gt Ende hervorgehobe
469. on der gefilterten bersicht Mehr Informationen ber die Sofort Erstellung von Gruppen aus der Verbindungs bersicht finden Sie im Kapitel Quick Groups Cordaware GmbH Informationslogistik 75 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 6 5 3 3 Empfangsbest tigun Response In der Info bersicht k nnen Sie berpr fen ob eine Info erfolgreich versendet wurde Um in die Info bersicht zu gelangen w hlen Sie in der Navigation den Punkt Info bersicht aus Szenanen Berichte StatusInfos Gruppen Powerusers Umfrage Script Tools Extras Clients Server Hilfe Br Info K Histone bersicht In der Standardansicht wird im Feld Info die Empf ngerzahl angezeigt Die Empf ngerzahl wird in zwei Werte gegliedert 1 Die absolute Empf ngerzahl 2 Die Summe der Empf nger in der nachfolgenden Klammer Die absolute Empf ngerzahl zeigt die Gesamtzahl der Benutzer an welche die Info empfangen haben Die Summe in der Klammer zeigt an wie oft die Info von diesen Empf ngern empfangen wurde Ein Beispiel Eine Info wurde mit einer Aktivzeit von drei Tagen 72 Stunden bzw 4320 Minuten an 80 Personen verschickt Diese 80 Personen haben die Info jeweils dreimal empfangen Die Empfangsbest tigung zeigt nun folgendes Ergebnis an Empfangen 80 240 Aktuelle Infos ADMIN 13 17 42 08 info 08 02 2010 08 02 2010 17 40 39 17 41 39 Wenn Sie nun auf den Link Empfangen klicken erhalten Sie e
470. onsverzeichnis befindet gesichert wird Der Data Ordner beinhaltet alle Daten bis auf die Ergebnisse von Scripten Remote Access Autoupdate Daten Responses und Filegroups Diese m ssen gesondert gesichert werden Automatisches Backup einrichten Die Konfiguration des automatischen Backups wird in der Datei Infoserver ini im Installationsverzeichnis des Infoservers gesetzt ffnen Sie hierzu die Datei Infoserver ini und editieren Sie die folgenden Eintr ge BackupOn true false default true Aktivieren oder deaktivieren Sie hier das automatische Backup mit true oder false Das Backup ist standardm ig aktiviert wenn kein Wert explizit gesetzt wurde dann f hrt der Infoserver ein Backup im definierten Intervall BackupTime aus BackupTime default 60 Minuten Hier k nnen Sie das Zeitintervall in Minuten festlegen wann ein Backup erstellt werden soll z B BackupTime 30 f r alle 30 min Der Standardwert betr gt 60 min BackupStartAt default 00 00 Hier kann eine Zeit f r den Beginn des Datenbank Backups im ISO 8601 Datumsformat 00 00 23 59 festgelegt werden standardm ig beginnt dies um 00 00 BackupPath In diesem Pfad wird das Backup gespeichert z B BackupPath c cordaware infoband backup Falls kein Pfad in BackupPath angegeben wird werden die Backups in Unterordnern im Data Ordner des Infoserver Installationsverzeichnis z B C Program Files Cordaware Infoband Data gesichert F r je
471. ontent verwalten Name PC Raum txt 4 Infoserver Ej Web Datei speichern Datei l schen 1 3 Alarm PC Raum txt H E Images pci Raumi H 7 Sound pc2 Raumi H Users pc3 Raum2 pc4 Raum3 Abb Dateiverwaltung im Contentmanagement Cordaware GmbH Informationslogistik 531 CORDAWARE ms be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik em ffnen und Lesen des Datenspeichers In Gruppen Scriptfiltern kann man auf die Dateien der Content Verwaltung mit Hilfe der Funktion LoadFromFile RelativerPfadZurDatei zugreifen Folgender Scriptfilter enth lt ein Beispiel AlarmInitiatorPCe Alarm gesendet von PC Alarm wurde Das Ergebnis k nnen Sie nach der Alarm Ausl sung in der InfoserverDebug log im Installationsverzeichnis einsehen wenn der Debug Modus des Infoservers aktiviert ist Cordaware GmbH Informationslogistik 532 CORDAWARE EN besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik em 20 3 3 Abbilden der Quelle zu Ziel Relationen der Standorte Die Abbildung der Quell und Ziel Standorte von Alarmen erreicht man durch die Erstellung einer oder mehrerer Datei basierten Datenspeicher im Content Management des Infoservers Es gibt grunds tzlich zwei Ans tze daf r e Erzeugen eines Allgemeinen Datenspeichers zur Abbildung aller Quellen und Ziele Alle Quellen und Ziele werden in einer Datei abgebildet Die Abbildung erreicht man durch eine Key Value Liste in de
472. op verbindet Um den Lizenzverbrauch in einer VDI zu reduzieren stehen die folgenden zwei Optionen in der Infoclient ini zur Verf gung Infoclient nur bei Remotesitzung starten Wird die Option StartInfoclientOnRemoteSessionOnly true in der Infoclient ini gesetzt so wird kein Infoclient bei einer lokalen Sitzung gestartet Eine Infoclient Instanz wird nur in Remotesitzungen gestartet Passive Modus f r lokale Sitzungen Wird die Option PassiveModeOnLocalSession true in der Infoclient ini gesetzt so wird der Infoclient in jeder lokalen Sitzung im Passive Modus gestartet Diese Option funktioniert nur dann wenn StartInfoclientOnRemoteSessionOnly false gesetzt wurde Andernfalls ist der Infoclient in einer lokalen Sitzung deaktiviert Befindet sich der Infoclient im Passive Modus dann kann sich dieser zum Infoserver verbinden und Infos empfangen aber die Infos werden nicht angezeigt Ein Infoclient im Passive Modus ben tigt vom Infoserver keine Lizenz Im Passive Modus wird Forwarding f r Dynamische Channels unterst tzt Cordaware GmbH Informationslogistik 167 CORDAWARE e be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm 8 3 Virtualisierung von Anwendungen Virtualisierte Anwendungen haben die folgenden Eigenschaften e Anwendungsfenster und Steuerelemente werden projiziert e keine Desktopumgebung e Verbindung Sitzung werden von einem spezifischen Agent gehandhabt e Load Balancing auf einer Server Farm Cloud Di
473. ordaware GmbH Informationslogistik 440 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 16 5 2 Benutzerkonten und Authentifikation F r die Zugriffs Steuerung der FTP To Info Schnittstelle muss die MailToInfo Konfiguration des ADMIN Kontos respektive die eines Powerusers angepasst werden Es wird empfohlen den Zugriff ber IP Adressen zu steuern da somit eine Weitergabe von Passw rtern vermieden werde kann bzw rein technische Poweruser Konten f r den FTP Upload verwendet werden k nnen Konfiguration des ADMIN Kontos Um als ADMIN die Schnittstelle FTP To Info nutzen zu k nnen m ssen Sie in der Konfigurationsdatei Infoserver ini folgende Eigenschaften setzen MtiAuth 1 Durch setzen der Option MtiAuth 1 wird festgelegt dass eingehende FTP Verbindungen nur von den in MtiTCP eingetragenen IP Adressen aus gestattet sind MtiTCPIP ftp 192 168 1 170 Tragen Sie hier das Prefix ftp gefolgt von einer oder mehreren IP Adressen ein Die IP Adressen m ssen durch Semikolon getrennt sein Sie k nnen in den IP Adressen auch die Wildcards und verwenden Der FTP Zugriff auf das ADMIN Home Verzeichnis ist anschlie end nur noch von den hier eingetragenen IP Adressen aus m glich Konfiguration eines Poweruser Profils Um als Poweruser FTP To Info nutzen zu k nnen m ssen folgende Eigenschaften im jeweiligen Profil gesetzt sein MailToInfo erlauben Durch setzen dieser Option wird die Nutzung der MailToI
474. orderungen f r den Einsatz des Infoclient in virtualisierten Umgebungen Die bekanntesten Herausforderungen sind das Lizenzmanagement und die Verwendung von Dynamischen Channels in einer Virtualisierung Das Lizenzmanagement bezieht sich hier auf die Anzahl der Infoclient Instanzen amp Lizenzen die von einem Benutzer ben tigt werden wenn dieser eine Virtualisierung von einer Content Cloud z B Citrix Published Application mit Loadbalancing in einer Serverfarm verwendet Normalerweise ben tigt jede Benutzersitzung auf jedem Server eine Lizenz Falls ein Benutzer mehrere Sitzungen auf unterschiedlichen Servern gestartet hat dann ben tigt der Benutzer eine Lizenz f r jede Sitzung Wenn Sie einen virtualisierten Desktop verwenden dann ben tigen Sie mehr Lizenzen als auf einem normalen Desktop Computer In den Kapiteln Desktop Virtualisierung und Virtualisierung von Anwendungen finden Sie Konfigurationseinstellungen wie man effektiv die Anzahl der Lizenzen eines Benutzers bei gleichzeitiger Gew hrleistung einer hohen Funktionalit t verringern kann speziell in Verbindung mit Dynamischen Channels Installationshinweise Wenn Sie den Infoclient in einer virtualisierten Umgebung bereitstellen m chten dann f hren Sie die Installationsdatei bestinformed exe aus und w hlen Sie die Komponente Infoclient aus Dies gilt f r die Installation auf Servern die virtualisierte Anwendungen und Images f r virtualisierte Desktops bereitstellen Wenn
475. orliegen Dom ne Computer 1 Computer 2 etc Geben Sie im Eingabefeld den Pfad der Datei ein 3 Dom nengruppe Hier k nnen Sie nach Dom nengruppen oder OUs filtern Eingabeformat f r Domanengruppen ist Dom ne1 Gruppe1 Dom ne2 Gruppe2 M chten Sie nach Computern in einer Organisationseinheit OU in Ihrem AD Verzeichnisdienst filtern so m ssen Sie die Organisationseinheit in LDAP Syntax eingeben OU Desktops OU Standort DC ThirdLD DC SecondLD DC TopLD 4 Dom ne und Computer Hier k nnen Sie zur Eingrenzung des Ergebnisses Werte f r Dom nen bzw Computer eingeben Es k nnen auch die Wildcards und verwendet werden Cordaware GmbH Informationslogistik 98 CORDAWARE 9 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER 5 Kein Autoinstall f r Computer in Gruppe Hier k nnen Sie eine Infoserver Gruppe angeben welche von der Autoinstallation ausgeschlossen werden soll Die Mitglieder der Gruppe m ssen ber den Computernamen definiert sein Zur Wildcard Syntax Ein bedeutet eine beliebige Anzahl beliebiger Zeichen Ein bedeutet ein beliebiges Zeichen Beispiel 1 Sie m chten aus allen Dom nen alle Computer anzeigen die cw im Namen enthalten Geben Sie folgendes ein Dom ne Computer cw Beispiel 2 Sie m chten alle Computer filtern welche mit ax beginnen und in einer Dom ne mit BW enthalten sind Geben Sie folgendes ein Dom ne BW Computer ax
476. orschau und Info bersicht Wahlen Sie diejenigen Gruppen aus die diese Info bekommen sollen Alle Benutzer Gruppenunabh ngig E Alle Gruppen Alle Gruppen v Hall Staff CT DX does 1 Al Training Officers Sales Managers C V ommerciat Education O V Support Eonsuttants Quickuser Mit der Quickuserfunktion k nnen Sie Infos an einzelne Benutzer senden Bei der Erstellung einer neuen Info tragen Sie die entsprechenden Benutzer in das Textfeld Benutzer ein Hinweis Ein Benutzer besteht aus der Kombination von Benutzername Computername IP Adresse Mehrere Benutzer werden durch ein Komma getrennt Beispiel Sie wollen nur Herrn Mueller und Herrn Mayer eine Info schicken Geben Sie folgendes ein Mueller Mayer Nun markieren Sie die Option Nur diese Benutzer Gruppen werden nicht ber cksichtigt Alternativ k nnen Sie die Benutzer mit deren Computernamen oder IP Adressen erreichen Cordaware GmbH Informationslogistik 224 CORDAWARE ms besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik zm Info an ID Jede Info hat eine ID in der die Empf nger gespeichert sind Info an ID senden Wenn Sie an bestimmte Gruppen z B eine Sturmwarnung geschickt haben so k nnen Sie mit Hilfe der ID an die selben Gruppen eine neue Info senden dass sich der Sturm wieder gelegt hat Um eine Info per ID zu verschicken nutzen Sie die Quickuserfunktion Beispiel Zun chst erstellen Sie eine n
477. oserver User zu Infoservergruppen und Computernamen zu Infoservergruppen hinzuf gen Bearbeiten oder hinzuf gen selbstdefinierter Gruppen und User ist im Infoserverbaum ebenfalls m glich indem Sie einen Doppelklick auf das jeweilige Element ausf hren Bearbeiten von mehreren Usern gleichzeitig Wollen Sie mehrere User gleichzeitig bearbeiten so ist dies ebenfalls m glich W hlen Sie hierzu mehrere User aus markieren Sie den ersten User mit der Umschalt Taste markieren Sie alle weiteren bis zu dem von Ihnen gew hlten letzten User mit gedr ckter Steuerungs Taste addieren oder subtrahieren Sie einzelne User klicken Sie nun auf den Knopf bearbeiten es ffnet sich ein Fenster in dem die Anderungen vorgenommen werden k nnen Achten Sie darauf dass ein Feld immer eindeutig sein muss sonst ist der OK Knopf nicht verf gbar Beispiel Sie haben durch Hinzuf gen von Computern in Ihr Netzwerk eine neue Gruppe angelegt Die User in dieser Gruppe haben die Gestalt Computerl Computer100 Sie wollen nun den Eintrag im Usernamen hier durch ein LEER ersetzen um sicherzustellen dass Infos an diese Gruppe nur im Winlogonbildschirm erscheinen d h wenn kein Benutzer angemeldet ist Klicken Sie nun auf den Bearbeiten Knopf im sich darauf ffnenden Fenster l schen Sie den Eintrag im Usernamen und klicken OK Ihre Eintr ge sollten nun die Gestalt haben Computer1 Computer100 So k nnen Sie schn
478. oserver vom Infoclient an diesen bermittelt und werden auch in der Verbindungs bersicht angezeigt Der Benutzer kann z B einen InfoClientValue mit dem Namen ID Nr erstellen und als Wert seine ihm zugeordnete Kundennummer eingeben Die Abfrage der Kundennummer bzw des Wertes des InfoClientValues ID Nr erfolgt durch Eingabe bei den Gruppen im Scriptfeld So besteht die M glichkeit den Infoclient au er Haus weiterzugeben und durch die Identifikation der InfoClientValues die gew nschten Informationen zielgerecht zu verteilen Zus tzlich kann sicher gestellt werden dass gewisse Meldungen nur an Benutzer gesendet werden die einen entsprechenden Schl ssel besitzen Erstellung einer Gruppe mit einer InfoClientValue Um eine Gruppe mit einer InfoclientValue zu gestalten gehen Sie folgenderma en vor 1 ffnen Sie die Gruppenverwaltung ber Gruppen gt Gruppenverwaltung 2 W hlen Sie eine Gruppe der Sie eine ID Nr hinzuf gen m chten oder erstellen Sie eine neue Gruppe z B Infoclientvalues und klicken Sie bei Scriptfilter auf Hinzuf gen Modifizieren Sie den Scriptfilter folgenderma en 1 Entfernen Sie die Kommentarzeichen in der Zeile Res InfoClientValue Name IhrWert also Res InfoClientValue Name IhrWert 2 Geben Sie einen Namen und einen Wert ein Beispiel Res InfoClientValue ID Nr 5000 Cordaware GmbH Informationslogistik 127 CORDAWARE 128 bestinformed Cordaw
479. ountName samAccountName RootDSE Selection LdapOnly v Groupstree v Userstree v Computerstree Group Filter Groupnam User Filter se Computer Filter mputer Additional Domains CORDAWARE CORDAWARE10 WORKGROUP 6 Cancel Cordaware GmbH Informationslogistik 295 Username Geben Sie hier den Benutzernamen ein mit welchem Sie sich an der Dom ne authentifizieren m chten Password Geben Sie hier das Passwort f r den Benutzer ein Wird kein Benutzername angegeben so wird der Benutzer aus der aktuellen Sitzung verwendet Address Computer Domain Hier k nnen Sie die IP Adresse oder den Computernamen des gew nschten Dom nencontrollers eingeben Wenn nur der Dom nenname eingegeben wird dann wird der PDC der Dom ne gesucht samAccountName Legen Sie hier fest ob sie sich zu einer ActiveDirectory Dom ne verbinden m chten Wert samAccountName oder zu einem anderen Verzeichnisdienst Falls Sie sich zu einem Nicht AD Verzeichnisdienst verbinden m chten so m ssen Sie beachten dass Sie hier einen entsprechenden LDAP Filter String eingeben m ssen Siehe Kapitel Zugriff auf andere LDAP Verzeichnisdienste RootDSE Hier k nnen Sie den RootDSE in LDAP Syntax eingeben z B DC intern DC cordaware DC com Alternativ k nnen Sie auch eine OU ber den RootDSE Pfad angeben z B OU Pfaffenhofen DC intern DC cordaware DC com allerdings m ssen Sie dann die Option Is
480. palte schaffen Sie sich hier drei Spalten mit den jeweiligen Eintr gen als berschriften und legen zus tzlich fest dass die unten aufgef hrten Antwortspalten zu Antwortzeilen werden Cordaware GmbH Informationslogistik 486 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik 397 2 Neuer Pflichtantwortteil als Spalte 3 Zus tzliche Fragen Text L nge 20 Zeilen 1 Max Textl nge 100 4 Bewertung 1 6 Schulnotensystem Einzelauswahlliste Mehr Antwortzeilen Beschriftung der Antwortspalten soweit n tig lt gt bedeutet neuer Antwortteil lt gt Wie zufrieden sind Sie mit der IT Unterst tzung Wie zufrieden sind Sie mit der Benutzerfreundlichkeit Mehr Antwortspalten Rirechun Hinweis Bei der Beschriftung der Antwortzeilen wird durch das Zeichen lt gt festgelegt dass hier ein neuer Antwortteil beginnt Die Fragen darunter bilden damit stets weitere Antwortzeilen Routing F r einige Fragetypen ist ein Fragerouting m glich Das bedeutet neue Fragen werden in Abh ngigkeit von vorher gegebenen Antworten gestellt oder die Befragung endet wenn bestimmte abgefragte Merkmale nicht erf llt werden Wenn Sie den Fragebogen in Abh ngigkeit von den gegebenen Antworten aufbauen m chten gehen Sie wie folgt vor Klicken Sie zun chst auf Details anzeigen und w hlen Sie in der Antwortzeile in der rechten Drop Down Box aus ob Sie die Umfrage an dieser Stelle beenden m chten
481. pf nger oder und die Benutzer Authentifizierung AirsyncPasswordRequired true verwenden Passwort Hier m ssen Sie das zugeh rige Passwort zum Benutzernamen eintragen wenn Sie die Benutzer Authentifizierung verwenden AirSyncPasswordRequired true Ist die Benutzer Authentifizierung deaktiviert so k nnen Sie ein beliebiges Passwort eingeben Dom ne Hier m ssen Sie die Dom ne eintragen an dem der Benutzer authentifiziert wird Wird die Authentifikation angewandt AirSyncPasswordRequired true so muss die Dom ne im Infoserver registriert sein entweder als native Dom ne oder als zus tzliche Dom ne In diesem Fall wird der Benutzername und das Passwort zur eingestellten Dom ne berpr ft Po Ist diese Option verf gbar dann k nnen Sie einen Port einstellen auf dem die AirSync API auf dem Infoserver l uft Ist der Eintrag nicht in der Client Anwendung vorhanden dann lesen Sie bitte die Dokumentation des AirSync Client welche Ports verwendet werden k nnen standardm ige Ports Port 80 f r ungesicherte Verbindungen und Port 443 f r SSL gesicherte Verbindungen Einige Client Anwendungen erlauben die Einstellung eines benutzerdefinierten Ports in der Server Adresse z B infoserver mycompany com 810 rt SSL Falls die Airsync API nur SSL gesicherte Verbindungen AirsyncUseSSL true akzeptiert dann m ssen Sie die SSL gesicherte Verbindung auf dem Client aktivieren Bitte beachten Sie dass Sie ein SSL Zertifi
482. pfiehlt sich die Verwendung von Templates zur Definition eines Alarms Vorteile der Verwendung von Templates sind nderungen an der Alarm Meldung k nnen zentral durchgef hrt werden nderungen an der Alarm Meldung m ssen nicht stets auf die Infoclients bertragen werden Entwarnungsmeldung Hintergrundfarbe Zeit Einstellungen Clientverhalten Empf ngergruppen usw sind ebenso im Template enthalten e Bei der Erstellung eines Templates hat man stets die M glichkeit Einstellungen in der Vorschau zu pr fen z B Anordnung und Bilder e ScriptVars im Nachrichtentext k nnen mit lokalen Client Werten gesetzt werden F r die Verwendung eines Templates ben tigt man den Eintrag Templatename in der Alarm Sektion Dieser Eintrag kann dann anstelle von Info und Groups verwendet werden Beispiel Alarm 1 Keys VK F8 VK ESCAPE Time 1000 Templatename Alarminfo UserID username UserID username adressiert eine ScriptVar im Template Die Wildcard username ordnet dieser ScriptVar den derzeit angemeldeten Benutzer als Wert zu eue no m r ent r ZeReingebe Sound Clientverhalten Infofeider Empf nger Speichern Template loschen SS REN peor Schr mme S amp hhg le Da ig amp h X BBI Uus Scriptvar UserID ben tigt dringend Hilfe PC ScriptVar Sender Html ediberen Beschrabung Sen Abbeden rTemplatename Alsmisto Temple spmchem Stendardtemeiaie Template
483. r festgelegt werden dies ist allerdings eine Konfigurationseinstellung im Inifile des Infoservers Nur Gruppen vom Typ Logon k nnen als Anmeldegruppe f r ein Poweruser Profil zugeordnet werden Ist eine Person ein Mitglied einer Anmeldegruppe so kann sich dieser im zugeordneten Profil anmelden wie ein Parent Poweruser der sich auf dem Infoserver in jedes Kind Poweruser Profil anmelden kann Name InternerService Beschreibung Anmeldegruppe f r das Profil InternerService Type Logon M Arten der Zuordnung Anmeldegruppen k nnen auf zwei verschiedenen Wegen zugeordnet werden Zuordnung als Anmeldegruppe Wird eine Anmeldegruppe in einem Poweruser Profil zugeordnet so k nnen sich die Mitglieder dieser Gruppe im Profil mit der hierf r spezifischen Anmeldesyntax Benutzername Profilname anmelden Zuordnung als Gruppen Ressource Wird eine Anmeldegruppe als Gruppen Ressource einem Poweruser Profil zugeordnet so kann der Poweruser aus dieser Ressource weitere Anmeldegruppen f r seine Kind Profile erstellen Die zugeordnete Ressource kann auch Mitglieder enthalten die nicht Mitglied einer als Anmeldegruppe zugeordneten Gruppe des Parent Profils sind Dass einem Kind Profil Anmeldegruppen zugeordnet werden k nnen deren Mitglieder nicht in der Anmeldegruppe des Parent Profils enthalten sind ist eine Ausnahme in der Vererbungsrichtlinie im Multiuser Modul Die Richtlinie des Poweruser Modul definiert dass ein
484. r Empf ngergruppe durch Verwendung der Ziel Standorte der vorherigen Sequenz als Quell Standort Diese Methode der Erweiterung einer Empf ngruppe eignet sich f r Sicherheitsrichtlinien die eine Mindestanzahl an Empf ngern erfordern Die Mindestanzahl an Empf ngern sowie die maximale Anzahl an Erweiterungsschritten sind konfigurierbar Zus tzlich besteht die M glichkeit nur die Computer zu der Mindestanzahl an Empf ngern zu z hlen auf denen ein Benutzer angemeldet und aktiv ist Das bedeutet dass Computer an denen ein Bildschirmschoner l uft oder der Logon Bildschirm aktiv ist von der Z hlung der Mindestanzahl von Empf ngern ausgeschlossen werden B erreichbar cw erreichbar Im n chsten Schritt werden weitere Ziele der Standort basierten Empf ngergruppe hinzugef gt Cordaware GmbH Informationslogistik 542 CORDAWARE Eu besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om 20 3 6 2 Standard und Individuelle Einstellungen Standard Infoserver Einstellungen Die Standardeinstellung f r die Mindestanzahl an Empf ngern und der Maximalwert an Erweiterungsschritten k nnen in der Konfigurationsdatei Infoserver ini angepasst werden Um diese Einstellungen anzupassen sind folgende Eintr ge vorhanden Einstellung Erkl rung MinAlarmSendTo standard 0 Mit dieser Einstellung kann man die Mindestanzahl an Empf ngern eines Alarms festlegen Wenn der Wert dieser Einstellung leer oder 0 ist so wird di
485. r Hilfe Passwort gt ORDAWARE Srrintusre pa Contentverwaltut g Channels verwalten Home WT MIN Anzahl Channels 33 Neuer Channel Im Formular zum Erstellen eines neuen Channels k nnen Sie einen Namen und eine Beschreibung optional eintragen und den Typ des Channels ausw hlen Statisch oder Dynamisch Standard Statisch Dynamisch Cordaware GmbH Informationslogistik 312 CORDAWARE mm besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik E Nachdem ein Name und der Typ des Dynamischen Channels eingestellt wurde ist es noch notwendig ein Script f r die Konditionen und Funktionen einzuf gen Name Notepad Beschreibung Sprache ist nur f r den Clientbenutzer zur Auswahl der richtigen Sprache Hat keinen Bezug zur Systemsprache Sprache Deutsch Untenstehende Werte erfordern Enterprise Edition D Standard Statisch Dynamisch program ChannelScript var Res Boolean SType String SValue String begin SType diProcessRuns SValue notepad exe Res DICV SType SValue 1 If Res Then Begin If NOT InfoRuns Then Begin SetInfoText Notepad starting on Computername connected from sessioncomputername with IP tsessionaddress by user sessionusername Wenn Sie einen neuen Channel erstellen ist bereits ein Beispiel Script im Formular eingetragen Entfernen Sie Kommentarzeichen in den Zeilen f r die Funktionen und Parametern die Sie verwenden m cht
486. r Infohistory extrahiert und archiviert werden In diesem Fall muss man folgende Einstellungen eintragen AuditInfoHistorySplitMonthBegin 1 Beginn des Splittings ist der erste Monat im Jahr Januar AuditInfoHistorySplitInterval 1 Das Splitting wird monatlich durchgef hrt AuditInfoHistorySplitLetMonthInDB 6 Alle Daten die lter sind als 6 Monate seit dem ersten Tag im Monat um 00 00 Uhr werden aus der Datenbank extrahiert Bis zum 31 07 2011 werden keine Daten entfernt da am 01 07 2011 die alle Daten nicht lter als 6 Monate sind Z hlweise ist ganzer Monat Am Datumswechsel von 31 07 2011 zum 01 08 2010 werden alle Daten die im Januar 2011 eingetragen wurden extrahiert und in neue Tabellen geschrieben So wird zum Beispiel der Eintrag von Audit nx1 in die neue Tabelle Audit 01 O8 2011 OO OO OO nx1 eingetragen Das n chste Intervall endet am 01 09 2011 Dann werden alle Daten vom Februar 2011 in eine neue Tabelle Ta blename 01 09 2011 00 00 00 nxl verschoben Weitere Beispiele AuditInfoHistorySplitMonthBegin 2 Beginnt am 01 02 Alle zwei Monate werden AuditInfoHistorySplitInterval 2 Daten die alter sind als sechs Monate sind Aus AuditInfoHistorySplitLetMonthInDB 6 der Datenbank entfernt AuditInfoHistorySplitMonthBegin 1 Beginnt am 01 01 Alle drei Monate werden AuditInfoHistorySplitInterval 3 Daten die lter als 12 Monate sind aus der AuditInfoHistorySplitLetMonthInDB 12 Datenbank entfernt Cordaw
487. r die Quelle als Key und deren Ziel als Value enthalten sind Wenn pro Quelle mehr als ein Ziel existiert so m ssen diese Ziele als Komma getrennte Liste eingetragen werden Jeder Eintrag Key Value Paar im Datenspeicher muss in einer separaten Text Zeile stehen ODER Erzeugen eines Datenspeichers f r jede Quelle zur Zuordnung der Ziele F r jede Quelle wird eine Datei erstellt die deren Ziele als einfache Liste enth lt jeder Eintrag in einer separaten Text Zeile Jede Methode der Verwaltung des Dateispeichers hat Vor und Nachteile Wenn sich Quell und Ziel Standorte in einer kleinen Umgebung befinden bzw die Gesammtzahl der Standorte berschaubar ist so ist die Verwendung eines Allgemeinen Datenspeichers zur Abbildung aller Relationen vorzuziehen F r den Fall dass eine Vielzahl von Quell und Ziel Standorten zu verwalten ist so ist es ratsam f r jeden Quell Standort eine eigene Datei mit den Ziel Relationen zu verwalten Verwendung des Content Management zur Wartung des Datenspeichers Jeder Datenspeicher kann direkt ber die Weboberfl che des Content Managements verwaltet werden d Infoserv er Cy Web Datei speichern lS Alarm LI PC Raum txt C Sender Empfaenger txt Raumi Raum2 Raum3 C Images Raum2 Raumi Raum6 SCT Sound Raum3 Raumi Raum5 L Thumbs db Raum4 RaumS Raum7 Users Raum5 Raum3 Raum4 Raum6 Raum2 Raum Raum7 Raum2 Raum Cordaware GmbH Informa
488. rag ShowTaskbarOnWinlogoncz in der Infoclient ini auf True gesetzt werden Beispiel General TaskbarCaption lt B gt Computer lt B gt Computername lt B gt IP lt B gt lt I gt IPAddress lt I gt lt B gt Seriennummer lt B gt DICV diWMIValue SELECT SerialNumber FROM Win32_OperatingSystem Ergebnis Sperrung des Computers aufheben Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Copyright 1985 2003 Microsoft Corporation Der Computer wird gerade verwendet und ist gesperrt lur CORDAWARE10 administrator oder ein Administrator kann die Benutzername administrator Kennwort f OK Abbrechen Optionen gt gt Computer CWSERVER10 IP 192 168 0 10 SerialNumber To Be Filled By O E M Cordaware GmbH Informationslogistik 126 CORDAWARE be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 7 1 2 4 InfoclientValues InfoClientValues dienen zur weiteren Identifikation des Infoclients Anders als bei z B Channels durch welche eine ganze Gruppe von Benutzern angesprochen wird ist bei Clientvalues eine individuelle Identifikation m glich Der InfoClientValue wird im Inifile des Infoclients gespeichert InfoClientValues k nnen vom Administrator ber einen Inifile Export angelegt werden oder vom Benutzer selber sofern dieser Zugriff auf die Schnellkonfiguration des Infoclients besitzt z B durch HotKeys oder Taskleisten Symbol Eingetragene InfoClientValues werden bei der Anmeldung am Inf
489. rag eine Gruppe zu F r Benutzer dieser Gruppe wird kein Infoclient gestartet Black amp Whitelisting von TSHaltGroup Die Funktionalit t der TSHaltGroup f hrt immer ein Blacklisting durch da die Syntax einer Gruppe in der Regel darauf hinauszielt ein Mitglied durch ein positives Ergebnis zu definieren Beispiel f r Blacklisting program Scriptfilter var A Boolean begin A User lt gt and MemberOFNTGroup User Buchhaltung SetResult A end Wurde z B die AD Gruppe Buchhaltung ber den Gruppenmanager im Infoserver bernommen so wurde der Scriptfilter so erstellt dass nur Benutzer bei denen das Merkmal Ist Mitglied von AD Gruppe Buchhaltung wahr ist in der Gruppe enthalten sind W rde diese Gruppe nun in TSHaltGroup eingetragen sein so h tten die Mitglieder dieser AD Gruppe keinen Infoclient in ihren Terminalsitzungen Dies kann durchaus gew nscht sein wenn z B die Anforderung vorsieht dass tats chlich nur ein kleiner Teil der Terminalservices Benutzer ohne Infoband bleiben sollen In F llen in denen genau das Gegenteil der Fall ist also dass nur ein kleiner Teil der Terminalservices Benutzer mit einem Infoclient versorgt werden sollen muss das sogenannte Whitelisting verwendet werden Dies kann erreicht werden indem die Logik der Gruppendefinition negiert wird Beispiel f r Whitelisting program Scriptfilter var A Boolean begin A User lt gt and NOT Memb
490. rage wird dann sequenziell vom Hauptdienst ausgef hrt und der Hauptdienst gibt das Resultat nach der Ausf hrung zur initiierten Infoclient Instanz zur ck Wird die Ausf hrung von parallel auf sequenziell gesetzt so wird weniger Rechenleistung ben tigt Standardm ig ist die Option DynamicPipe aktiviert DynamicPipe true DynamicPipe ist auch auf Einzelbenutzer Arbeitspl tzen mit einer Terminalumgebung anwendbar wie z B Windows Vista und Windows 7 F r eine bessere Handhabung der DICV Ausf hrungen diProcessRuns diProcessRan diConnectedTo diListenTo im Ablauf der DynamicPipe ist es m glich ein standardm iges Timeout f r jede Ausf hrung im Eintrag DynamicPipeTimeout in der Infoclient ini zu setzen Die Einheit des eingetragen Wert ist Millisekunden Der Standardwert lautet 1000 1000 Millisekunden 1 Sekunde Wenn die Ausf hrung innerhalb des Standard Timeouts scheitert dann gibt der Haupt Infoclient Dienst den Booleschen Wert false zur ck Wert 0 Cordaware GmbH Informationslogistik 315 CORDAWARE s bestinformed Beispiele UseDynamic WatchProcesses DynamicPipe DynamicPipeTimeout UseDynamic WatchProcesses false DynamicPipe DynamicPipeTimeout UseDynamic false WatchProcesses true DynamicPipe false DynamicPipeTimeout 5000 UseDynamic true WatchProcesses true DynamicPipe false DynamicPipeTimeout 1000 Cordaware GmbH Informationslogistik Cordaware GmbH Informationslogist
491. rbeitung in folgende Formate exportieren XML Ergebnis der Umfrage im XML Format DB Erzeugt einen Snapshot der Ergebnistabelle in der Datenbank zur Auswertung mit dem Berichtsgenerator XLS Export der Daten in einem Excel Spreadsheet SPSS Speichert die Umfrage in einer spss Datei zur Auswertung mit SPSS Klicken Sie auf den entsprechenden Link um Ihre Umfrageergebnisse zu exportieren Ergebnisse automatisch exportieren Sie k nnen die Ergebnisse Ihrer Umfrage auch automatisch exportieren lassen Hierf r erstellt der Infoserver den Ordner Autoresults als Unterordner von Surveys Autoresults beinhaltet drei weitere Unterordner e Logs beinhaltet die Log Dateien der automatischen Umfrageergebnisse e Results enth lt die Ergebnisse der Umfragen e Surveys Der Infoserver berwacht den Ordner Surveys Wenn in diesem Ordner eine Text Datei abgespeichert wird oder eine Datei in den Ordner verschoben wird erstellt der Infoserver automatisch das Ergebnis der Umfrage Eine solche Text Datei muss folgenderma en aufgebaut sein Type IDS Reset ChangedOnly FormatFileNumber Directory Current History Running Cordaware GmbH Informationslogistik 500 CORDAWARE mu besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN e Type Geben Sie das Format an in das exportiert werden soll Sie k nnen XML XLS oder SPSS angeben Es kann immer nur ein Dateiformat angegeben werden e IDS Geben
492. rdaware GmbH Informationslogistik 114 CORDAWARE me be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me KKK K K K k K k k K k Kk k History Sa m e Size ekekekeeekekeeeeek HistorySameSize true Gibt an ob alle Infos in der Infohistorie des Clients in der gleichen Schriftgr Be dargestellt werden xokeokokekelokeleeeeesTimerResolutio n X X x xx oce TimerResolution 1 Gibt die Aufl sung des Timers in ms an sollte wenigstens die H lfte des Wertes von Speed haben oder 1 KK KKK KKK AK k B otto m Winlogon KKK k k k k k BottomWinlogon True Gibt an ob das Infoband auf dem Winlogondesktop nach unten ausgerichtet werden kann k kk k k x k x x x x SHOWChannelsOnTaskbar k K k k k K K KKK ShowChannelsOnTaskbar False Gibt an ob das Channelsymbol in der Taskleiste eingeblendet wird Xk k k k kkk History AllowExpanding gt k k kk kk HistoryAllowExpanding false Gibt an ob im Infogrid die Ansicht der Infodetails zugelassen ist KAKKKKKKEK KKK OFFSetONNeEWINfo HFK KK KKK KKK OffsetOnNewInfo False Gibt den Offset in Pixel an der links leer bleibt damit neue Infos besser gelesen werden konnen KK K K K K K K K K K K KKK Mo nito r ooo oe KKK KK KKK Monitor False Angabe bei Multimonitorrechnern Primary der Primarymonitor All auf allen oder durch Komma getrennt die Nummern der Monitore bei 0 beginnend z B Monitor 1 2 die Angabe bezieht sich auf den 2 und 3 Monitor k k k kk Only
493. rdaware GmbH Informationslogistik En 6 1 Installationsvoraussetzungen 6 1 1 Betriebssysteme Der Cordaware bestinformed Infoserver kann auf folgenden Microsoft Betriebssystemen installiert werden Windows 2000 Windows XP Windows Vista Windows 7 Windows 8 Windows Server 2003 Windows Server 2008 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 Sie k nnen den Infoserver auch auf einem 64bit Betriebssystem betreiben Bitte beachten Sie dass bei eingeschalteter Datenausf hrungsverhinderung Dataexecution Prevention DEP die Anwendung Infoserver exe als Ausnahme in die DEP einzutragen ist Es ist ebenso notwendig die Datenbankdateien von Virenscan Routinen auszuschlie en Hinweis Wenn Sie den Infoserver auf einem Windows Core Server installieren m chten Cordaware GmbH Informationslogistik 28 CORDAWARE ER be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik En 6 1 2 Hardware Im Allgemeinen sind die Hardwareanforderungen von der Gr e der bestinformed Installation abh ngig Zahl der Infoclient Installationen Verbindungen und der Benutzungsh ufigkeit Zahl der Nachrichten die innerhalb eines bestimmten Zeitraums versendet werden Der Zuwachs der Datenbank ist abh ngig von der Anzahl der gesendeten Nachrichten und der Empf ngerzahl jeder Nachricht somit ist auch der ben tigte Arbeitsspeicher und der ben tigte Speicherbedarf auf der Festplatte stark variabel Mindestanforderungen Die Hardwareanforderun
494. rdm ig auf 30 Minuten eingestellt Um diese Einstellung zu ver ndern m ssen Sie den Eintrag SessionTimeout in der Infoserver ini ndern z B im Serverboard Wird SessionTimeout 60 gesetzt so erfolgt ein automatischer Logout 60 Minuten nach der Anmeldung Cordaware GmbH Informationslogistik 70 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 6 5 2 Men s Die Infoserver Webseite enth lt zwei unterschiedliche Men s Oben befindet sich das Hauptmen ber das man auf alle Seiten und Funktionen des Infoservers zugreifen kann Das zweite Men ist f r Standard Funktionen vorgesehen und wird mittig dargestellt nachdem man sich angemeldet hat oder wenn man auf den Home Hyperlink klickt Das Standardfunktions Men zeigt die Links zu den Hauptfunktionen des Infoservers Szenarien Berichte StatusInfos Gruppen Powerusers Umfrage Script Tools Extras Clients Server Hilfe Neue Info Historie Ubersicht sruppenverwaltung Willkommen bei CORDAWARE Umfrage ber Userverwaltung Statusinfos Copyright by Cordaware Informationslogistik Cordaware GmbH Informationslogistik 71 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 6 5 3 Verbindungs bersicht Um die aktuell verbundenen Infoclients anzuzeigen w hlen Sie in der Hauptnavigation Men punkt Clients gt Verbindungen gt Aktuelle aus Server Hilfe Autoupdate Historie v Autoinstall Shared Whiteboard Infos S
495. rdwert ist 822 SSL F r den Fall dass Ihr Infoserver so konfiguriert ist dass er nur SSL verschl sselte XMPP Verbindungen zul sst so muss dies in der Client Anwendung aktiviert sein Beachten Sie dass nur SSL und nicht TLS unterst tzt wird Cordaware GmbH Informationslogistik 153 CORDAWARE EBEN besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik BEE Anzeige einer Info auf dem XMPP Client aL E Plus 15 14 Dienstag 9 Februar ADMIN 279 mobile Helpdesk Das ist eine Meldung Uber XMPP vom Cordaware bestinformed Infoserver Cordaware GmbH Informationslogistik 154 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 7 4 AirSync Clients Ab Cordaware bestinformed Version 5 1 oder h her ist es m glich eine Clientverbindung mit AirSync ActiveSync herzustellen AirSync ActiveSync ist ein spezielles E Mail Protokoll des Microsoft Exchange Server zur Herstellung einer Verbindung mit mobilen Endger ten Einige mobile Endger te Hersteller haben bereits einen AirSync ActiveSync E Mail Client vor installiert der als Dienst l uft Somit k nnen diese Clients zur Cordaware bestinformed Architektur verbunden werden wie auch Infoclients oder andere Clients XMPP IMAP4 Server Einstellungen f r AirSync Standardm ig ist die Airsync Client Schnittstelle deaktiviert Wenn Sie diese Funktion aktivieren m chten dann ben tigen Sie eine g ltige Portnummer im Eintrag AirSyncPort
496. reits beendet wurde Hierunter k nnten Sie bei Bedarf zus tzlich noch einen Text einf gen Klicken Sie nun auf Speichern und Sie gelangen zur Umfrage bersicht Best tigungstext Anzahl Umfragen 14 d Umfrage imporberen Opbonen Tite Beschrebung bearbeiten kopieren exporperen in Historie initxeren uiwertung echen Cordaware GmbH Informationslogistik 479 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik en 18 2 2 Fragen Um der Umfrage Fragen und Antworten hinzuzuf gen klicken Sie auf den Hyperlink Fragen bearbeiten in der Zeile der Umfrage in der Umfrage bersicht Anzahl Umfragen 1 Neue Umfrage Umfrage importieren Optionen Name Fragen Titel Beschreibung bearbeiten l schen Serviceumfrage SEH See Umfrage kopieren exportieren in Historie Fragen Wes SE Initiieren Mail Initiieren Auswertung Testen Vorschau Auswertung l schen Sie gelangen anschlie end in die bersicht der Fragen Fragen erstellen Klicken Sie in der bersicht der Fragen auf den Button Neue Frage um eine neue Frage zu erstellen Es ffnet sich die Eingabemaske zum Erstellen einer neuen Frage Hier haben Sie folgende Optionen Text Geben Sie hier die Frage ein Pflichtfrage Markieren Sie dieses K stchen wenn diese Frage zwingend beantwortet werden muss berschrift Wenn Sie das K stchen berschrift markieren erscheint dieser Eintrag als Uberschrift der n chsten Frage Zeilen als Spalten Bei
497. ren Sprachen Wurde eine Info in mehreren Sprachen verfasst dann sind ber die Variablen Info Caption und Background im Scriptfilter nur die Inhalte aufrufbar die in Alle Sprachen abgelegt wurden Sollen gegebenenfalls auch die Inhalte versendet werden die an bestimmte Sprachen adressiert sind so k nnen diese ber die Funktionen Infos Captions und Backgrounds aufgerufen werden Um die Sprache zu bestimmen muss als Parameter an die jeweilige Funktion der gew nschte Sprachindex bergeben werden Dies ist der Index den die Sprache intern im Infoserver hat Sollten Sie die ScriptVorlagen des Scripteditors verwenden so sind dort die Sprachindizes als Konstanten definiert cordaware bestinformed scripteditor servermode File Edit Script Help mPop3BeforeSMTP Boolean Res Boolean const LANG ALL ror LANG AFRIKAANS 54 LANG ALBANIAN IA LANG ARABIC ED LANG BASQUE 45 mp mn Se man Cordaware GmbH Informationslogistik 416 CORDAWARE EJ bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik auf Sie k nnen somit den Funktionen die jeweilige Konstante als Parameter bergeben um den Index einer bestimmten Sprache anzusprechen r cordaware bestinformed scripteditor servermode File Edit Script Help info cordaware com cc icordaware com mBCC bec cordaware com mSubject Captions LANG GERMAN mBody Infos LANG GERMAN Sollen im Scriptfilter mehrere E Mails an un
498. renze auf bis zu 4GB erh ht die der Infoserver belegen kann Zus tzlich k nnen einige Tabellen der Datenbank verkleinert werden Mehr dazu finden Sie hier Zugriff auf die Weboberfl che Wenn der Zugriff auf die Weboberfl che nur von bestimmten IP Adressen aus erlaubt ist wird bisher die Anmelde Maske weiterhin angezeigt Dies kann nun durch eine neue Einstellung unterbunden werden Anstatt des Formulars f r den Login wird nun eine Fehler Meldung angezeigt wenn f r die IP Adresse der Zugriff nicht erlaubt ist Mehr dazu finden Sie im Kapitel Inifile Des Weiteren wurde die Verwendung von den Standard Ports f r http Port 80 und https Port 443 verbessert InfoclientValues In der Verbindungs bersicht kann eingesehen werden welcher Channel von welchem Benutzer abonniert wurde Bei einem Gruppen Skriptfilter kann nun eine Adressierung ber abonnierte Channels stattfinden Dadurch k nnen z B ber einen Scriptfilter mehrere Channels adressiert oder auch ausgeschlossen werden Wie Sie InfoclientValues f r die Client Adressierung anwenden lesen Sie im Kapitel InfoclientValues Passiv Modus Die Handhabung des Passiv Modus der Infoclients kann vom Infoserver geregelt werden Dazu werden die Eintr ge Dom ne Benutzername und SessionClientName aus der Verbindungs bersicht verwendet Wenn nun ein Benutzer zwei verschiedene User IDs f r eine Remote Verbindung verwendet werden zwei Lizenzen verbraucht obwohl ein Infoclient
499. rere Fragen gleichzeitig bearbeitet werden dann markieren Sie die Auswahl in der Zeile der entsprechend Fragen und klicken Sie auf den Button der gew nschten Aktion am Kopf der Seite Zur Auswahl der Fragen stehen auch die Auswahl Optionen Alles ausw hlen markiert alle Fragen Markierung aufheben deselektiert alle ausgew hlten Fragen und Markierung invertieren kehrt die aktuelle Auswahl um zur Verf gung O Alle ausw hlen O Markierung aufheben Markierung invertieren Werden mehrere Fragen bearbeitet oder kopiert so werden die Fragen der Reihe nach angezeigt Sie haben nun die M glichkeit die Fragen zu bearbeiten Um zur n chsten Frage zu gelangen klicken Sie auf den Button Speichern bzw NICHT Speichern Wird der Button Speichern geklickt dann werden die Anderungen bernommen Wird der Button NICHT Speichern geklickt dann wird die aktuelle Frage ohne nderungen bernommen Wird der Button Abbrechen geklickt dann wird der gesamte Vorgang abgebrochen und die Fragen verbleiben in ihrem urspr nglichen Zustand Eseng Abbrechen NICHT Speichern Fragen Sortieren Es gibt zwei M glichkeiten die Sortierung der Fragen zu ndern 1 Durch Einzelauswahl Hierbei wird in der Zeile der Frage in der nummerierten Auswahlliste die neue Position der Frage ausgew hlt Nach der Auswahl wir die Seite aktualisiert die bearbeitete Frage wird an der neuen Position aufgelistet Cordaware GmbH Informationslogistik 489 CORDAW
500. rgestellt werden Der eingegebene HTML Code wird ausschlie lich in den Body Bereich des HTML Codes im Popup eingef gt Breite und H he eines Popups festlegen Durch Angabe von Ganzzahlwerten in den Eingabefeldern Breite und H he k nnen Sie die Dimensionen des Popups in Pixeln festlegen Cordaware GmbH Informationslogistik 227 CORDAWARE ms besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mx Beispiel f r Popup mit Multimedia Inhalt In diesem Beispiel wird erl utert wie Sie in einem Popup Multimedia Inhalte einbinden k nnen indem Sie die Option IE benutzen anwenden ffnen Sie die Eingabemaske zum Erstellen einer neuen Info Markieren Sie im WYSIWYG Editor die Option HTML editieren Sie k nnen nun im WYSIWYG Editor HTML Code eingeben Geben Sie nun folgenden Code ein um ein Multimedia Element einzuf gen object width 425 height 2 344 param name movie value http www youtube com v OXMA2cfUY Ns amp hlzen param embed src http www youtube com v OXMA2cfUY Ns amp hl en type application x shockwave flash width 425 height 344 gt lt embed gt lt object gt Mit diesem Code binden Sie ein Flash Objekt ein welches einen Cordaware Film von einem beliebten Multimedia Portal anzeigt lt OBJECT height 344 width 425 gt lt PARAM NAME movie VALUE http www youtube com wOXMA2ciU YNs amp amp bes embed src hitp www youtube com wOXMA2cfUYNs amp thiken type appl
501. rlink ver ndern Wenn diese Option aktiviert ist dann kann die Nachricht bei einem Klick auf einen Hyperlink geschlossen werden Eine abgebrochene Nachricht wird kein weiteres Mal eingeblendet w hrend der Benutzer an seinem Computer angemeldet ist und eine neue Nachricht erh lt Dom ne Hier k nnen Sie den Zugriff auf das Active Directory f r den Infoserver einstellen Standardm ig setzt der Infoserver die Mitgliedschaft einer Dom ne w hrend der Installation fest Sofern Sie die Zuordnung der Mitgliedschaft ver ndern m chten k nnen Sie entweder den Dom nennamen den Computernamen bzw die IP Adresse eines Dom nencontrollers eintragen Zur weiteren Optimierung eines Dom nenzugriffs lesen Sie bitte das Kapitel Dom neneinstellung Cordaware GmbH Informationslogistik 41 CORDAWARE EM be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EM Momentan verbunden Hier k nnen Sie die Anzahl der Clientverbindungen sehen die aktuell mit dem Infoserver verbunden sind Der Maximalwert bezieht sich auf die maximale Anzahl der m glichen Verbindungen die mit Ihrem Lizenzschl ssel m glich sind Eine ausf hrliche bersicht der aktuellen letzten Verbindungen kann auf der Webseite des Infoservers abgerufen werden Cordaware GmbH Informationslogistik 42 CORDAWARE EM besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EMI 6 3 2 Serverboard Im Serverboard kann man das Debug Paket Infoserver zip herunterladen den Debug
502. rm Edition xoeokelekeloeeeeesWebEditFileextensions WebEditFileExtensions default txt html htm js Hier kann eine Komma getrennte Liste von Dateiendungen angegeben werden um Textbasierte Dateitypen in der Contentverwaltung bearbeiten zu k nnen Wird kein Wert angegeben dann k nnen standardm ig nur einfache Textdateien txt HTML Dateien html amp htm und JavaScript Dateien js editiert werden M chten Sie die Funktion in der Contentverwaltung zum Bearbeiten der Dateien deaktivieren dann tragen Sie bitte einen nicht vorhandenen Wert ein z B WebkEditFileExtensions out X x PowerusersSeeAIIUsersOnAllGroupChain PowerusersSeeAllUsersOnAllGroupChain false true default false Mit dieser Option kann definiert werden ob man Zugriff auf alle Infoclients hat wenn ein dynamischer Zugriff auf alle Gruppen des Powerusers gew hrt wurde F r weitere Informationen lesen Sie bitte das Kapitel Multiuser xXxxeeceAllUsersIncludeInfoclientGroupsOnly AllUsersIncludeInfoclientGroupsOnly true false default true Mit dieser Option kann das Verhalten der Empf ngeroptionen Alle Benutzer beim Erstellen und dem Versand einer Info eingestellt werden Ist der Standardwert auf true gesetzt so werden nur Infos an alle Infoclients gesendet Wird der Wert auf false eingestellt so werden die Infos auch an alle InfoToMail und WakeOnLan Gruppen gesendet HK AK KKK KKK KA Ir Sy nCPOrt K k k ak KK K
503. rm eingegeben myid IhreID Die ID muss alphanumerisch sein und darf maximal 100 Zeichen umfassen Beispiel Betreff NewInfo username admin password cordaware myid 12345 info periodische Info begin 04 02 2005 15 00 00 end 04 02 2006 15 00 00 active 60 minutes 10 continue ON days 2 3 groups Gruppel 2 Abbrechen der Info Um diese Info nun wieder abzubrechen senden Sie eine Mail mit folgendem Mailbody an den Infoserver Betreff CancelInfo username admin password cordaware myid 12345 ig Zum Abbrechen wird statt NewInfo der Betreff CancelInfo verwendet Cordaware GmbH Informationslogistik 398 CORDAWARE o be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 16 1 7 Automatisieren Automatisieren von Infos Sie k nnen die Funktion MailToInfo auch ohne einen Mailclient verwenden um z B automatisierte Nachrichten zu versenden So k nnen Sie z B mit nur einem Doppelklick eine St rungsmeldung unternehmensweit verteilen ohne dass Sie hierf r einen Browser oder einen Mailclient ben tigen Um Nachrichten automatisiert zu versenden wird die mitgelieferte Applikation MailToInfoDemo verwendet ab bestinformed Professional Diese greift auf eine Datei zu welche von Ihnen zu diesem Zweck erstellt wurde Beispiel Sie m chten eine bestimmte Eilmeldung z B Systemausfall per Klick an alle Rechner oder an bestimmte Gruppen versenden 1 Erstellen Sie eine Datei mit folgenden Eintr gen
504. roups ID Integer Integer Return the values of given info with ID id If the function succeeds the return Value is INFO OK If the function fails the return Value is INFO INFO NOT FOUND K K K CK CK CK CE CE K OK K K DK CK CK CK CE CK CK CE CE CE K OK K CK CK CK CE CK CK CE CE K K OK CK K OK OK CK CK CE CE CE CE CE CE OK CK CK K CE CK CE CE CE OK K OK K function info HistoryAdd address port username password Info ABegin AEnd Soundfile GroupList Days PChar Minutes Infinity ActiveMinutes Continue ShowOnUsersDesktop ShowOnWinLogonDesktop CanCloseOnUsersDesktop CanCloseOnWinLogonDesktop BeepEnabled BeepCount AllGroups AllDays CloseOnClick CancelOnClose integer Add info with given values Cordaware GmbH Informationslogistik 433 CORDAWARE oam be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EH If the function succeeds the return Value is the ID of added info If the function fails the return Value is INFO INFO INFOMUSTHAVEAVALUE or INFO INFO SHOWONUSERSORWINLOGONDESKTOP or INFO INFO BEGIN NOT VALID or INFO INFO END NOT VALID K K K CK CK CK OK OK CK K K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE OK K K CK CK CE CK CK CE CE K K OK K K OK CK CK CE CE CE CE CE CE OK OK OK K K CK CE CE CE OK K OK K function info HistoryEdit address port username password Info ABegin AEnd Soundfile GroupList Days PChar Minutes Infinity ActiveMi
505. rt eesesesesece Beschreibung Exchange SSL verwenden Cordaware GmbH Informationslogistik 159 CORDAWARE ep be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 1 7 5 Java Client Die Dokumentation des Java Clients wird separat geliefert Sie k nnen den Javaclient unter http www cordaware com herunterladen Cordaware GmbH Informationslogistik 160 CORDAWARE EN bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 7 6 Client Response Ab der Professional Edition kann der Infoserver zu jeder Nachricht einen Response vom Benutzer empfangen In Abh ngigkeit von der jeweiligen Clientanwendung gibt es unterschiedliche Methoden um einen Response zu senden Der Response kann ber die Empf ngerliste einer Info aufgerufen werden Mit einem Klick auf den Hyperlink Response in der Empf ngerliste werden alle verf gbaren Responses zur jeweiligen Nachricht aufgelistet Gruppe von Auswahl Resijanse Erhalten am Passive OS In der Response bersicht k nnen Sie alle Responses einsehen die von den Empf ngern abgesendet wurden Die Responses k nnen entweder manuell durch einen Klick auf einen Response Hyperlink im Laufband oder von einem Dynamischen Channel Script abgesendet werden Eintr ge 3 WebMnfoband Scripti Infos 3368VAnswers Ini Letztes Ergebnis Bemerkung Computemame Date Domain Log ton OS Response Usemams CWLAPTOP31 12 02 2010 11 21 37 Windows Danke f r die Info david adam CWLAPTOP22 12 02
506. ruppenmechanismus ist dass wie bei den bisherigen Filegroups Gruppen aus Listen erstellt werden k nnen diese aber automatisch mittels nur einer automatischen Filegroup im Infoserver als Infoservergruppen eingetragen werden Im Ordner Filegroups im Installationsverzeichnis des Infoservers befindet sich der Ordner Autogroups Hier befinden sich die Verzeichnisse Groups In diesem Ordner m ssen die Autogruppen Inifiles zur Bearbeitung abgelegt werden Logs In diesem Ordner befinden sich die Logdateien zu den Autogruppen Prozessen Results In diesem Ordner werden die Ergebnisse der Gruppenabfragen gespeichert siehe Hilfestellung Wird im Ordner Groups ein neues Autogroup Inifile angelegt so registriert dies der Infoserver automatisch l dt die Datei und f hrt die entsprechenden Aktionen aus Cordaware GmbH Informationslogistik 298 CORDAWARE 299 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Aufbau der Ini Datei Die Dateisyntax entspricht der eines Inifiles Es gibt f nf Hauptsektionen zum Bearbeiten von Gruppen von denen jede nur einmal vorkommen darf CreateGroups Sektion zum Erstellen und Konfigurieren von neuen Gruppen UpdateGroups Sektion zum Bearbeiten bestehender Gruppen DeleteGroups Sektion zum L schen bestehender Gruppen EmptyGroups Sektion zum Leeren bestehender Gruppen GetGroups Sektion zum Ermitteln der Autogruppen Syntax bestehender Gruppen In den Hauptsek
507. ruser die h chste Position und kann deshalb alle Poweruser Profile sehen und bearbeiten Zudem hat er Zugriff auf Funktionen die keinem Poweruser zugeordnet werden k nnen wie z B Dom nen verwalten Vom Admin Poweruser kann kein Klon erzeugt werden Um jedoch einem ausgew hlten Benutzerkreis Zugriff auf das Admin Profil zu gew hren gibt es die M glichkeit im Inifile des Infoservers eine Anmeldegruppe f r den Admin festzulegen Zum Eintragen einer Anmeldegruppe m ssen Sie in der Infoserver ini den Eintrag LogonGroup bearbeiten Weisen Sie diesem Eintrag den Namen einer Infoserver Benutzergruppe als Wert zu Ist der Wert der Eigenschaft LogonGroup leer so kann sich kein Benutzer im Profil des Admin Powerusers anmelden Beispiel LogonGroup DomainAdmins Anmelde Syntax Ist man Mitglied einer Anmeldegruppe so kann man sich mit der gleichen Syntax am Infoserver anmelden die auch von Powerusern verwendet wird die sich in einem Kind Profil anmelden Benutzername meinbenutzer poweruserprofil Passwort Passwort von meinbenutzer Act big Mev na tate Ne t reg Benutzername ute mller oun Decker Passwort 0e90000000000060 Sprache Deutsch Cordaware GmbH Informationslogistik 374 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik m 13 4 Besondere Hinweise Bitte beachten Sie folgende Hinweise zum Multiuser Modus Einstellungen in der Infoserver ini Singleuser true default false Mi
508. rver sowie im Unterkapitel Virtualisierung von Anwendungen Cordaware GmbH Informationslogistik 11 CORDAWARE EG be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EM 3 2 Neu in Version 5 3 Neue Funktionen des Infoservers Kompatibilit t e Kompatibel mit Windows 8 Windows Server 2012 und Internet Explorer 10 WYSIWYG Editor e Der Infoserver kann nun auch auf Windows Core Servern installiert werden Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Betriebssysteme Servergrid e Verbesserte Kommunikation zwischen Hauptserver und Clientserver e UTC Zeitstempel wird verwendet e Neue Einstellungsm glichkeiten f r das Servergrid Sicherheitsgruppen mit 4 Augen Prinzip Es kann nun eine Sicherheitsgruppe eingerichtet werden bei der bestimmte Benutzer oder Benutzergruppen die Infos von Powerusern freigeben k nnen Diese Sicherheitsgruppe kann auf Infos Alarme Umfragen und Scripte angewandt werden Au erdem besteht die M glichkeit bestimmte Infos automatisch mit einem Script freigeben zu lassen Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Sicherheitsgruppen mit 4 Augen Prinzip Interaktive Gruppen Nach dem Verbindungsaufbau eines Infoclients zum Infoserver kann eine Info welche einen Hyperlink zu einer vordefinierten Webseite enth lt angezeigt werden Auf dieser kann der Benutzer seine eigenen personenbezogenen individuellen angepassten Angaben eintragen Diese Angaben k nnen von einem anderen System gespeichert werd
509. s bedeutet dass diese Clients Benutzerdaten Computernamen Device ID und eine Dom nenzugeh rigkeit bergeben m ssen wenn sie sich zum Infoserver verbinden Der Infoclient bermittelt standardm ig automatisch den Benutzernamen den Computernamen Ger te ID und die Dom nenzugeh rigkeit Aktivieren der Client Authentifizierung f r den Infoclient Wenn nun die Infoserver Option InfoclientPasswordRequired aktiviert wird InfoclientPasswordRequired true so m ssen sich auch Infoclients mit Benutzerpasswort anmelden Der Infoclient verlangt dann nach dem Benutzernamen dem Computernamen der Dom nenzugeh rigkeit und dem Benutzerpasswort Benutzername und Passwort m ssen mit der angegebenen Dom nenzugeh rigkeit bereinstimmen da sonst die Authentifizierung fehlschl gt Wenn eine Anmeldung durch den Infoclient erforderlich ist und g ltige Anmeldedaten angegeben wurden speichert der Infoclient diese Einstellungen lokal auf dem Rechner des angemeldeten Benutzers wodurch sich der Benutzer nur einmalig anmelden muss Wenn sich ein anderer Benutzer am gleichen Rechner anmeldet so werden die Anmeldedaten zur ckgesetzt und der neue Benutzer muss sich nun mit seinen Anmeldedaten anmelden Dadurch wird verhindert dass sich Benutzer mit fremden Benutzerdaten am Infoserver anmelden Sobald ein Benutzer seine Login Daten f r den Infoclient gesetzt hat werden diese auch f r die Winlogon Instanz des Infoclients verwenden Wichtige Infor
510. s in Taskleiste im Fenster der Infoclient Schnellkonfiguration Die einzelnen Komponenten werden im Eintrag DisabledItems als eine Komma getrennte Liste eingetragen Zur Deaktivierung der drei Komponenten in unserem Beispiel wird folgende Syntax ben tigt DisabledItems stAddress stPort stNewInfo Cordaware GmbH Informationslogistik 109 CORDAWARE wm besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mo So deaktivieren Sie die Komponenten 1 ffnen Sie den Infoeditor 2 Geben Sie folgendes ein General DisabledItems stAddress stPort stNewInfo 3 Markieren Sie im Tab Clientverhalten das Kontrollk stchen Inifile 4 W hlen Sie evtl Benutzer Gruppen im Tab Empf nger aus 5 Klicken Sie auf Speichern Die drei Komponenten im Schnellkonfigurations Fenster des Infoclients sind nun ausgegraut und vor einer unberechtigten Anderung durch den Benutzer gesch tzt Cordaware Infoclient Serveradresse SSL http cwserverl Port P wo Geschwindigkeit 20 Hintergrund E Info Background Schriftart LI p Verdana Status DK In Taskleiste anzeigen V Neue Infos in T askleiste Als Taskleiste Nach unten ausrichten Web http www bestinformed de Konfiqurieren Speichem Schlie en Cordaware GmbH Informationslogistik 110 CORDAWARE om be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om 7 1 2 2 Inifile Im Verzeichnis Cordaware Infoband befindet sich die D
511. s k nnen die folgenden Parameter verwendet werden He eei en angeoesenen The den angegebenen Titel U berpr ft den angegebenen Link si den angegebenen Link m E berpr ft ob ein angegebener Titel nicht vorhanden ist not url berpr ft ob ein angegebener Link nicht vorhanden ist _sep_ Der Separator ist zum Verbinden von zwei Parametern Die Syntax f r die Value der Abfrage lautet folgenderma en DICV diTitleExists _url meinewebseite _sep__title meinTitel Beispiele E DICV diTitleExists _url bestinformed org _sep_ title cordaware gt Uberpr ft ob die Seite bestinformed org ge ffnet ist und Cordaware im Titel enth lt DICV diTitleExists url bestinformed org sep not title cordaware gt Wenn eine Verbindung zur Seite nicht m glich ist Cordaware GmbH Informationslogistik 324 CORDAWARE m5 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 325 11 4 3 5 Weitere Beispiele Beispiel 1 Dynamischer Channel fiir laufende Anwendungen Dieses Beispiel zeigt wie man alle Benutzer adressieren kann die momentan eine bestimmte Anwendung verwenden in diesem Beispiel Notepad Die Prozessliste wird hierbei mit dem eingetragenen Prozessnamen berpr ft und identifiziert Cordaware GmbH Informationslogistik 325 CORDAWARE 326 bestinformed Cordaware GmbH eege Dieses Beispiel zeigt wie man mit einem Dynamischen Channel den Titel einer Anwendung e
512. s mit ODBC Zugriff auf Anwendungen Infoserver Datenbank Cordaware GmbH Informationslogistik 179 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 9 2 Verschl sselung amp Passwortschutz Verschl sselung Allgemeine Informationen Der Infoserver kann zeitgem e Verschl sselungsverfahren f r Passw rter und TCP Kommunikation SSL anwenden In der Standardkonfiguration ist lediglich die Verschl sselung von Passw rter aktiviert d h Passw rter in der Infoserver ini und in der Datenbank werden verschl sselt gespeichert Eine Verschl sselung der Login Daten bei der Anmeldung im Administrationsbereich findet ebenfalls statt Das Standard Verschl sselungsverfahren basiert auf dem RD Algorithmus Rijndael AES symmetrische Verschl sselung mit einer festen Schl ssell nge von 128 bit Des Weiteren kann eine verschl sselte Kommunikation SSL f r HTTP Infoclient Verbindungen und Administrations Webseite sowie f r XMPP Jabber und IMAP4 aktiviert werden F r SSL stehen verschiedene Zertifizierungsarten zur Verf gung Der Infoserver kann entweder ein selbst signiertes Zertifikat oder ein Zertifikat das von einer Zertifizierungsstelle ausgestellt wurde verwenden Weitere Informationen zur Verwendung von Zertifikaten erhalten Sie im Kapitel Zertifikate Passwort Sicherheit Alle vom Infoserver verwendeten Admin und Dom nenpassw rter werden mittels RD Rijndael AES verschl sselt gespeichert Poweru
513. s nur aus den Mitgliedern der Gruppe oder aus allen Clients auch wenn sie nicht Mitglied einer der Gruppen sind Diese Regel wird f r alle Powerusers angewendet wenn ein dynamischer Zugriff auf Alle Benutzer Ihrer Gruppen vererbt wird Cordaware GmbH Informationslogistik 375 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 376 Poweru sersSeeAllUsersOnAllGroupChain true AllUsersIncludeInfoclientGroupsOnly true false default true Mit dieser Option kann das Verhalten der Empf ngeroptionen Alle Benutzer beim Erstellen und dem Versand einer Info kontrolliert werden Ist der Standardwert auf true gesetzt so werden nur Infos an alle Infoclients gesendet Wird der Wert auf false eingestellt so werden die Infos auch an alle InfoToMail und WakeOnLan Gruppen gesendet Cordaware GmbH Informationslogistik 376 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik SE 14 Sicherheitsgruppen mit 4 Augen Prinzip Mit einer Sicherheitsgruppe im Infoserver l sst sich der Versand von Infos bei Powerusern im 4 Augen Prinzip kontrollieren Wenn der Poweruser eine neue Info speichert k nnen ein oder mehrere berechtigte Benutzer diese Info berpr fen und anschlieBend freigeben Wenn einem Poweruser das Recht Infos freigeben erlauben in den Einstellungen des Powerusers nicht erteilt wurde so wird diese Info an eine Sicherheitsgruppe eskaliert Einrichtung einer Sicherheitsgruppe Wenn Sie eine Sicherheitsgr
514. s wird die Summe der zus tzlichen Poweruser im Profil angezeigt Diese Summe setzt sich zusammen aus der Anzahl der Klone des Profils und der Anzahl der Kind Poweruser des Profils selbst Besitzt ein Klon einen oder mehrere Kind Poweruser so werden diese nicht dem Profil als Kind zugerechnet und zur Summe der Poweruser des Profils addiert sondern als Summe neben dem jeweiligen Klon angezeigt Anzahl Poweruser QUIRIN BECKER 1 Name bearbeiten Benutzer RS karin sikorski Sikorski SDA 0 bearbeiten martin wimmer Wimmer SDA 0 Klickt man auf den Namen des Powerusers in dessen Container man sich befindet so gelangt man zur ck in die n chst h here Ebene der Poweruser Hierarchie maximal jedoch nur bis in den Container des Powerusers als der man angemeldet ist Cordaware GmbH Informationslogistik 351 CORDAWARE oe be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Anlegen eines Poweruser Profils im Container eines Kind Powerusers Ist man als Poweruser im Container seines Kind Powerusers so kann man dort sofern die Berechtigung im eigenen Profil eingetragen ist weitere Poweruser erstellen und verwalten allerdings nur mit den Berechtigungen die man selber als Poweruser besitzt Dadurch kann der Poweruser an einer beliebigen Position unterhalb seiner eigenen Stellung in der Hierarchie weitere Poweruser Profile und Klone erstellen Es gilt Anzahl Poweruser QUIRIN BECKER 2 Name bearbeiten
515. s wird nun in der Zwischenablage gespeichert Erstellen Sie nun eine neue Info und tragen Sie dort den Text mit Hyperlink ein Als URL des Hyperlinks verwenden Sie nun die URL aus der Zwischenablage Schrifineme Schritgr e L uj ee S A MWA BI H ae vd S Helpdesk aktuell bitte klicken Sie bel e Link Html editieren Versenden Sie nun die Info an alle Benutzer die aktuelle Meldungen des Helpdesk lesen sollen ber den Hyperlink in der Info k nnen diese nun das Shared Whiteboard aufrufen Tabellenheader in der Info bersicht ausblenden Wenn Sie bei einem Read Only Profil den Tabellenheader in der Info bersicht ausblenden m chten tragen Sie in dessen Beschreibung noheader ein Name Read Only Beschreibung noheader Setzen Sie au erdem das H kchen bei Webseitenrahmen ausblenden Webseite FA Webseitenrahmen ausblenden Aktuelle Infos Alle 15 von 15 12 31 04 Filter Shared Whiteboard Start Text Read Only bersicht mit Tabellenheader Start Text Ende Read Only bersicht ohne Tabellenheader Cordaware GmbH Informationslogistik 372 CORDAWARE bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik a 13 3 Anmeldegruppen Die Anmeldegruppe eines Poweruser Profils erm glicht es verschiedenen Benutzern sich in diesem anzumelden Die Anmeldegruppe eines Poweruser Profils kann in den Ressourcen des Profils eingestellt werden Es kann auch eine Anmeldegruppe f r den Admin Poweruse
516. schirm eine Taskleiste einzublenden gehen Sie bitte wie folgt vor 1 Erstellen Sie eine neue Inifile Info 2 F gen Sie im WYSIWYG Editor folgenden Text ein General ShowTaskbaronwinlogon True 3 Speichern und versenden Sie die Info Die Infoclients bernehmen nun automatisch die neue Einstellung Cordaware GmbH Informationslogistik 256 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik ar 10 6 5 Client Optionen Durch setzen der Infoclient Eigenschaften in der Infoclient ini mit ShowStatusInfosOnFirstTimeUD false und ShowStatusInfosOnFirstTimeWD false kann eingestellt werden dass StatusInfos bei einer Aktivierung nicht sofort angezeigt werden wenn der gew hlte Status mit einem Symbol in der Taskleiste Trayicon angezeigt wird Der Default Wert f r die Eigenschaften ist true so dass ohne Eintragung das Standardverhalten ausgef hrt wird k KKK kK KKK KK KK KKK ShowStatusInfosOnFirstTim eUD kkk K oe KK KK ShowStatusInfosOnFirstT imeUD true false Default true StatusInfo Anzeige f r den Userdesktop Benutzerdesktop RR kkk kkk AK EK SGHOWStatusInfosOnFirstTIMeWD kkk kkk k k k ShowStatusInfosOnFirstT imeWD true false Default true StatusInfo Anzeige f r den Winlogondesktop Anmeldebildschirm Cordaware GmbH Informationslogistik 257 CORDAWARE 258 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 258 10 7 Infofilter und Shared Whiteboard 10 7 1 Beschreibun
517. schwindigkeitstest durchzuf hren gehen Sie wie folgt vor 1 Tragen Sie in der Adresszeile die IP Adresse des Servers ein Bei mehreren Netzwerkkarten k nnen Sie diese durch ein Komma trennen 2 Geben Sie den Port des Infoservers ein Der Standard Port ist 800 3 Im Eingabefeld Connection Count k nnen Sie die Anzahl der Verbindungen eingeben welche Sie simulieren m chten 4 Starten Sie nun die Applikation ber den Start Button 5 Erstellen Sie eine neue Info und versenden Sie diese an eine Testgruppe Sie k nnen nun den Verlauf des Tests verfolgen Cordaware GmbH Informationslogistik 86 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik G Infoserver Performancer og Server address 1921684101 separated geg Server port 800 Connection count 5000 Connected 5000 in 18237 ms Tene KR OK 10000 1430000 bytes 1 49 MB Infos 5000 1838960 bytes 1 84 MB Computername Sent 10000 2740000 bytes 2 74 MB 17 Sorry your are user 1730 of 20 allowed users 0 min gt 13 s gt 13018 ms X2 6038 ms per Info gt 384 415 Infos per seconds Hier sehen Sie die R ckgabewerte der Simulation OK Best tigung des Servers Infos Gesendete Infos des Servers Sent Gesendete Informationen des Clients an den Server Dahinter sehen Sie jeweils den entstandenen Traffic dieser Aktionen Unten sehen Sie die Zeit die zum Versenden einer Info ben tigt wird sowie die Anzahl der
518. ser m ssen ihr Dom nen Passwort verwenden um sich am Infoserver anzumelden Diese Passw rter werden vom Infoserver jedoch nicht gespeichert es wird eine Vergleich Abfrage an die Dom ne gesendet und l sst ein Login nur bei einem empfangenem OK zu Anmeldedaten aus dem Login im Administrationsbereich werden vor dem Senden verschl sselt Falls eine asymmetrische Verschl sselung von Passw rten gew nscht ist so kann durch setzen des Eintrags UseRSAPassword true auf den RSA Algorithmus gewechselt werden Die Schl ssel L nge f r RSA kann in der Konfigurationsdatei Infoserver ini ge ndert werden Die Admin Passw rter Login amp MailToInfo sowie das Passwort f r den Zugriff auf die Native Dom ne des Infoservers werden verschl sselt in der Konfigurationsdatei Infoserver ini gespeichert Diese Passw rter k nnen nur im Administrationsbereich des Infoservers ge ndert werden Klicken Sie hierzu in der Navigation auf den Men punkt Extras gt Passwort Wurde das Admin Passwort ge ndert so ist ein erneuter Login erforderlich Clients Server Hilfe MailToInfo CORDAWARE EEE hestinformed Contentverwaltung AD DE TE Home Passwort ndern Altes Passwort TT Meues Passwort esesesseee Neues Passwort best tigen eeseessees Cordaware GmbH Informationslogistik 180 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN F r den Fall dass das Admin Passwort unbekannt ist
519. sgef hrt wurde Infoclient im Passiv Modus Der Passiv Modus kann durch setzen des Eintrages Passive true in der Konfigurationsdatei Infoclient ini aktiviert werden Ist der Passiv Modus aktiviert so werden keine Infos vom Infoclient angezeigt Es werden nur Infos von einem Dynamischen Channel weitergeleitet Ein Infoclient im Passiv Modus ben tigt keine CAL Client Access Licence Zus tzliche Wildcards im Infotext F r Nachrichten die an einen Infoclient einer Remotesitzung gesendet werden k nnen folgende Wildcards im Infotext verwendet werden sessionusername Name des Benutzers der die Remotesitzung gestartet hat sessioncomputername Name des Computers von dem die Remotesitzung gestartet wurde 9 osessionaddress9 o IP Adresse des Computers von dem die Remotesitzung gestartet wurde 9 osessionapplicationname 9 o Name des Programmes in der gestarteten Sitzung funktioniert nur mit PublishedApplication sessioninitialprogram Kommandozeile der initiierten Anwendung in der Sitzung funktioniert nur mit PublishedApplication Cordaware GmbH Informationslogistik 175 CORDAWARE be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 8 5 Ausschluss von Empf ngergruppen In manchen F llen kann es gew nscht sein dass nur bestimmten Benutzern von Terminalservices ein Infoclient in der Sitzung gestartet wird Hierf r steht in der Infoserver ini der Eintrag TSHaltGroup zur Verf gung Weisen Sie diesem Eint
520. sind und den Benutzer aus seiner augenblicklichen T tigkeit herausreissen Wenn Sie jedoch aus bestimmten Gr nden Alarm Warnung etc dennoch Popups versenden m chten markieren Sie bei Neue Infos im Tab Clientverhalten die Option Info als Pop Up Popup v Info als Popup Vollbildschirm Gestaltung von Popups Zur optischen Gestaltung von Popups empfiehlt es sich mit Hilfe von Leerzeilen und Leerzeichen Seitenr nder einzuf gen bzw den MiniHTML Editor oder den IE Modus zu verwenden Popup im Vollbild Modus In unternehmenskritischen Situationen wie z B einer Geb ude Evakuierung k nnen Sie ein Popup auch im Vollbild Modus starten Popup v Info als Popup v vollbildschirm Dadurch wird der Benutzerdesktop f r den Anwender automatisch gesperrt und zugleich k nnen wichtige Informationen zum Grund der Sperre bermittelt werden z B bei Feueralarm Naturkatastrophen oder einer Bombendrohung Im Kapitel Szenarien befindet sich ein ausf hrliches Anwendungsbeispiel Popup mit Internet Explorer benutzen Wird die Option IE benutzen ausgew hlt so wird im Popup Fenster eine Internet Explorer Instanz aktiviert welche den Infotext anzeigt V IE benutzen Dadurch k nnen Sie im HTML Quellcode der Info z B Script Bereiche oder Flash Animationen einf gen Hinweis HTML Tags die nicht zur Textformatierung oder der Darstellung von Hyperlinks und Bildern dienen k nnen nur im Popup mit der Option IE benutzen da
521. so wird der gleiche Infotext an alle Empf nger geschickt Wenn Sie nun eine weitere Sprache ausw hlen so wird das Textfeld im WYSIWYG Editor f r diese Sprache zur ckgesetzt und Sie k nnen einen neuen Text eingeben Eingaben in anderen Sprachen werden gespeichert und k nnen jederzeit durch Auswahl der Sprache eingesehen werden Beispiel Eine Info soll an mehrere Standorte in Deutschland und Frankreich gesendet werden ffnen Sie die Eingabemaske zum Erstellen einer Info und geben Sie den Infotext f r Alle Sprachen in Deutsch ein W hlen Sie nun in der Sprachauswahl den Eintrag Franz sisch aus Der Infotext wird nun zur ckgesetzt Sie k nnen nun den Text auf Franz sisch eingeben W hlen Sie zur Kontrolle wieder Alle Sprachen aus im WYSIWYG Editor wird nun wieder der Originaltext angezeigt Sie k nnen nun fortfahren und weitere Einstellungen nach Belieben vornehmen und die Info speichern Cordaware GmbH Informationslogistik 206 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik aor 10 1 6 Entwarnungen Mit der Funktion Entwarnung k nnen Sie auf einfache Weise zu einer Info einen vorgefertigten Entwarnungs Text hinterlegen und diesen bei Bedarf mit wenig Aufwand versenden Vordefinierte Entwarnung Den Entwarnungs Text k nnen Sie zu jeder Sprache hinterlegen Afrikanisch Entwarnung Albanisch Albanisch Entwamung W hlen Sie die Sprache n f r die Entwarnung aus und geben Sie jeweils einen individuell
522. spielsweise eine Umfrage zu einer Veranstaltung starten bei der noch 100 Pl tze frei sind und Sie die 100 Karten z gig verteilen m chten Legen Sie im Feld Umfragedauer fest nach wie vielen Antworten die Umfrage beendet sein soll Beispiel Sie m chten 100 Freikarten f r das Firmenkonzert verteilen Tragen Sie im Eingabefeld die Zahl 100 ein Umfragedauer emrage nach 100 Antworten beende v berpr fen der max Antworten bei jeder Seite V Seitenzahl anzeigen Alternative A Aktivieren der Funktion berpr fen der max Antworten bei jeder Seite Wenn das K stchen markiert ist wird nach berschreiten der 100 m glichen Antworten die Umfrage abgebrochen Diese Einstellung hat folgende Auswirkungen a bei noch nicht ge ffneten Umfragen verschwindet das Laufband b bei ge ffneten Umfragen wird die Umfrage mit dem Hinweis abgebrochen dass die maximale Anzahl der Antworten bereits erreicht ist Es werden genau 100 Antworten gespeichert Alternative B Deaktivieren der Funktion berpr fen der max Antworten bei jeder Seite Wenn dieses K stchen nicht markiert ist wird nach berschreiten der 100 m glichen Antworten die Umfrage ebenfalls abgebrochen aber bereits ge ffnete Umfragen werden nicht abgebrochen Cordaware GmbH Informationslogistik 476 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 77 Diese Einstellung hat folgende Auswirkungen a bei noch nicht ge ffneten
523. st es notwendig dass der prim re Infoserver ebenfalls in der Liste der alternativen Infoserver eingetragen ist Ist dies der Fall dann gen gt es nach erfolgreicher Wiederherstellung den alternativen Infoserver zu deaktivieren Wegen des Verbindungsabbruchs starten die Infoclients dann erneut den Verbindungszyklus und verbinden sich dann wieder zum prim ren System Um auf dem alternativen Infoserver die gleichen Produktionsdaten zu haben wie auf dem prim ren System m ssen die Dateien des Autobackups des prim ren Systems in einem regelm igen Intervall auf dem alternativen Infoserver eingespielt werden Datenbank Export Verbindung im Verbindung bei Ausf ll Normalbetrieb June X Von Infoserver 1 oe ub gt locken Ca Zeitlicher Ablauf des Verbindungszyklus Die zeitlichen Abl ufe bei einem Verbindungsabbruch sind asymmetrisch Registriert der Infoclient einen Verbindungsabbruch zu dem in Address eingetragenen Infoserver so startet dieser sofort den Verbindungszyklus zu den in Serverlist eingetragenen alternativen Infoservern Im Verbindungszyklus selbst entspricht das Intervall zwischen zwei Verbindungsversuchen zu einem alternativen Infoserver dem in der Eigenschaft PollingTime Infoclient ini eingetragenen Zeitwert Kann bereits beim Start des Infoclients keine Verbindung hergestellt werden dann startet der Verbindungszyklus zu den alternativen Infoservern mit der in PollingTime eingestellten Verz gerung Cordaw
524. sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik e Infoclient inf 7 Klicken Sie nun auf Speichern 8 Klicken Sie auf den Link Computer bearbeiten 9 Sie haben nun die M glichkeit die Dom nenabfrage zu filtern Eine Beschreibung der Filter Syntax finden Sie im Kapitel Autoinstall gt Filter Wenn Sie keinen Filter setzen m chten lassen Sie beide Felder leer 10 Klicken Sie auf Filtern um zur bersicht der Dom nen und Computer zu gelangen 11 W hlen Sie die gew nschten Dom nen bzw die gew nschten Rechner aus Adresse a http Js01 801 alqvbwelQI9BBmpE1sCxaso ei Wechseln zu Links 4 amp Kostenlose Hotmail E Infos Statusinfos Gruppen Powerusers Umfrage Script Tools Extras Clients Hilfe CORDAWARE E Ab E Computerliste bearbeiten Aktualisieren Home ADMIN Anzahl Dom nen 1 Domane TT EBENE Benutzername O Alle ausw hlen O cwo O fpo1 O Fro2 O Fro3 C Fro4 O FP05 O Fros CO FP07 O Fros C Frog L FP10 Hier k nnen Sie entweder links Dom nen oder rechts einzelne Rechner ausw hlen Cordaware GmbH Informationslogistik 95 CORDAWARE 96 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik ER Geben Sie bei Benutzername und Passwort den Benutzernamen und das Passwort des zust ndigen Administrators der Dom ne bzw der entsprechenden Rechner ein Bei der Dom nenauswahl m ssen sie das Administratorpasswort nur einmal in der entsprechenden Zeile eingeben Anz
525. stik 242 CORDAWARE mm besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om d Szenarien H Allgemein ag Applikationsserver BC sap C HTTP Internet L HTTP Intranet H Citrix Metaframe 1 L Ein weiteres Szenario C Netzwerkdienste d Template Zuordnungen Klicken Sie auf eines der einzelnen Infoszenarien in der Baumstruktur auf der linken Seite des Bildschirms Nachdem Sie auf das Szenario geklickt haben werden auf der rechten Seite des Bildschirms die Eigenschaften des soeben ausgew hlten Infoszenarios angezeigt Wenn das ausgew hlte Infoszenario kein Baumknoten ist so k nnen Sie diesem nun die Templates per Auswahl und Speichern zuweisen O Anwendung 1 nicht verf gbar ADMIN O Anwendung 2 nicht verf gbar ADMIN v Evakuierung Geb ude 1 ADMIN v Evakuierung Geb ude 2 ADMIN Fachabteilungsleiter ADMIN Helpdeskagents ADMIN v Notfall Bildschirmsperre Werk PCs ADMIN v Notfall Rolle Abteilungsleiter ADMIN O Second Level ADMIN C Standardnachricht ADMIN Globale Scriptvariablen In den Templates der Infoszenarien k nnen auch sogenannte Globale Scriptvariablen verwendet werden Eine Globale Scriptvariable ist durch den Namenszusatz _global gekennzeichnet z B ScriptVar MeinText_global Wird eine Globale Scriptvariable in einem Szenario eingesetzt dann kann der Wert bei Ausf hrung nur in dem Template angepasst werden in welchem diese Scriptvariable zuerst vorkommt Der Wert dieser
526. sverzeichnis des Infoservers amp Infoband Datei Bearbeiten Ansicht Favoriten Extras NW ur ch L 27 JO Suchen Ordner z Adresse B C Programme Cordaware Infoband v Wechseln zu DJ AlternativeCD Soneclicks E InfoclientError log JAPI Delphi Example Survey EI InfoclientwxDebug lod attachments surveycD of Infoserver exe D Autoinstall DsurveycD 3 8 8 6 Infoserver ini Backup SurveyCD em Infoserver txt Eg APITest exe E InfoserverError log 4i Appclose exe old_unins000 bak D filegroup bestinformed regkey AX Progman exe Filegroups S DComServer exe RestartClients bat 8 Infoapi dll fe RestartServer bat EI InfoAPI Functions txt BJstopclients bat Infoclient exe KE uninsO00 dat Sy Infoclient ini EI uninsO00 exe MailToInfo Sb Infoclient_1 ini 55 wxInfoclient dll jNetInstall Sy Infoclient_1_1 ini gt OnecClickDemo InfaclientDebua log Im Web Ordner befinden sich verschiedene Verzeichnisse in denen Sie Dateien speichern k nnen z B das Verzeichnis Images f r Grafiken f r den WYSIWYG Editor Die Verzeichnisse und Dateien der Contentverwaltung befinden sich ebenfalls im Web Ordner JE EZ Datei Bearbeiten Ansicht Favoriten Extras e A I 27 us Suchen lie Ordner zl Adresse le lt Programme Cordaware lnfobandiweb Y EJ wechseln zu Mame Gr e Typ Dautoupdate Dateiordner Dateiordner Dateiordner Infoband Dateiordner sound Dateiordner web Date
527. t Er Wic htige Mitteilung vom Benutzerservice Nachricht Datei Bearbeiten Ansicht Einf gen Format Extras Tabelle Fenster senden WR c 3 B jonptinen HTML Diese Nachricht wurde noch nicht gesendet dd An info cordaware com i cc support cordaware com partners cordaware com d Bec Betreff Wichtige Mitteilung vom Benutzerservice Anf gen H anhana pdf 20 kB Jd Anlagenoptionen Ha f amp Times New Roman Sehr geehrter Anwender bitte beachten Sie folgende Hinweise Zur Zeit bestehen Probleme bei der Anmeldung am X Y System Ihr Benutzerservice Cordaware GmbH Informationslogistik 414 CORDAWARE 415 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Einrichten einer E Mail Gruppe f r SMTP Schnittstelle Bei InfoToMail Gruppen die auf einen SMTP Server zugreifen wird kein lokaler Mailclient oder ein Mailprofil ben tigt Die Auswahl des SMTP Servers und Angabe der Authentifizierung werden im Scriptfilter der Gruppe eingestellt Die Scriptvorlage f r den SMTP Versand k nnen Sie im Scripteditor aufrufen J cordaware bestinformed scripteditor servermode Scrintfilter Edit Script Help y m New Serverscript gt mj Default E Open amp clientscript gt SendMail e A nteger Feen e Boolean ER exit Die in der Scriptvorlage verwendeten Variablen und Funktionen entsprechen gr tenteils denen des Scripts f r die Mailclient S
528. t Webseite mittels StatusInfo ffnen Wenn der Benutzer seine Daten nochmals eingeben m chte z B aufgrund von Tippfehlern oder fehlerhaften Angaben so kann z B eine StatusInfo erstellt werden damit der Benutzer die Webseite noch einmal ausf llen kann Um eine StatusInfo f r das erneute Aufrufen der Webseite zu erstellen gehen Sie bitte wie folgt vor 1 Erstellen Sie eine neue StatusInfo Als Empf nger w hlen Sie Ihre Demand Group aus 2 F gen Sie der StatusInfo einen Status hinzu z B aktiv 3 F gen Sie dem Status ein Statusdetail hinzu Tragen Sie als Info im HTML Editieren Modus den folgenden Text ein Bitte berpr fen Sie Ihre aktuellen Stammdaten A href DemandRestart gt klicken Cordaware GmbH Informationslogistik 384 CORDAWARE 385 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik op Speichern Sie das Statusdetail ab und setzen Sie den StatusQuo auf aktiv StatusInfo mit Hyperlink zum ffnen der Webseite Wenn der Benutzer auf den Hyperlink klickt wird das Laufband mit dem Hyperlink zur Demand Webseite erneut dargestellt und die Daten k nnen erneut ausgef llt werden Weiteres Beispiel Infoclient mittels Interaktiver Gruppe beenden Wenn Sie verhindern m chten dass sich bestimmte Infoclients zum Infoserver verbinden k nnen diese mit einer interaktiven Gruppe beendet werden In unserem Beispiel d rfen Benutzer die in der AD Gruppe Buchhaltung enthal
529. t zeilen als Spalten Bei max Antworten ber cksichtigen auch bei Seitenanforderung Beschriftung der Antwortzeden soweit n tig e Einzelauswahl 3 nein Einzelauswahl 3 optional Tex Lange 20 Zeilen Max Textl nge 20 Page 10f2 Sind Sie mit unserem Service zufrieden Sie k nnen uns auch Ihre Meinung mitteilen ja O nein O optional Neuen Antwortteil anlegen Mit dem Typ Neuer Antwortteil kann innerhalb einer Frage ein weiterer Antwortteil angelegt werden Es besteht die M glichkeit die darauf folgenden vertikalen Antwortzeilen als Antwortzeilen als Zeile oder als Antwortspalten als Spalte darzustellen Weiterhin k nnen Sie die Beantwortung des neuen Antwortteils zur Pflicht machen indem Sie je nach Bedarf Neuer Pflichtantwortteil als Zeile oder Pflichtantwortteil als Spalte w hlen Cordaware GmbH Informationslogistik 483 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 484 Antwortspalten Zus tzlich zu den Antwortzeilen k nnen Sie auch Antwortspalten anlegen Beispiel Frage mit neuem Antwortteil Sie wollen vom Benutzer wissen welche Gew rze sich in einer Suppe befanden und fragen auf der selben Seite ob die Suppe auch gut geschmeckt hat Dies kann nun mit einem neuen Pflichtantwortteil realisiert werden der sich nur auf den zweiten Teil der Frage ob die Suppe gut war bezieht Der Umfrageteilnehmer muss die Frage beantworten
530. t Dadurch wird verhindert dass es im Klartext lesbar ist und ist somit vor Missbrauch gesch tzt Cordaware GmbH Informationslogistik 415 CORDAWARE me be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me In der Variable mPop3BeforeSMTP k nnen Sie nun definieren ob eine Verbindung zum POP3 Konto notwendig ist oder nicht Ist die Verbindung nicht notwendig so m ssen Sie den Wert false setzen Andernfalls m ssen Sie den Wert true setzen und folgende Variablen f r die Authentifizierung mit g ltigen Werten belegen e mPop3Domain Hier m ssen Sie Ihre im Infoserver registrierte Dom ne angeben Die Dom ne des SMTP Hosts und die registrierte Dom ne m ssen identisch sein e mPop3Username Hier m ssen Sie den Benutzernamen angeben welcher f r den Dom nenzugriff im Infoserver eingestellt ist e mPop3Port Geben Sie hier den POP3 Port an Standard ist Port 110 Zur Authentifizierung wird auch hier das Passwort des im Infoserver gespeicherten Dom nenbenutzers verwendet Beispiel Im folgenden Beispiel wird exemplarisch die Authentifizierung am SMTP Server mit notwendiger Verbindung zum POP3 Konto eingestellt mHost smtpl cordaware com smtp2 cordaware com 10 150 115 25 mSMTPDomain CORDAWARE mSMTPUsername USR BESTINFORMED GER mPop3BerforesMTIP true mPop3Domain CORDAWARE mPop3Username USR BESTINFORMED mPop3Port ges VIERQUS Besondere Hinweise zu InfoToMail bei Infos in mehre
531. t Falls der Poweruser ber eine zus tzlichen Dom ne authentifiziert wird so muss der Name des Profils f r die Dom ne und der Benutzer in Win2000 Syntax Dom ne Benutzername angegeben werden Beschreibung Eine Beschreibung f r den Poweruser kann optional eingetragen werden Cordaware GmbH Informationslogistik 354 CORDAWARE 355 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Displayname Im Feld Displayname k nnen Sie einen Alias f r den Benutzernamen eingeben Dieser Alias wird verwendet um z B in der Info bersicht und im Infogitter den Ersteller einer Info anzuzeigen Dieser Alias kann auch verwendet werden um m gliche Reporting und Datenschutzrichtlinien zu erf llen indem anstatt eines Benutzernamens ein Jobname eingetragen wird z B Servicedesk Agent Mit diesem Alias ist kein Login m glich Logonname Wird hier ein Logonname eingetragen so wird dieser anstelle des Powerusernamens f r die Authentifizierung des Powerusers an einer Dom ne verwendet Falls der Poweruser einen Alias f r die Anmeldung erh lt der Poweruser muss diesen Alias f r die Anmeldung auf der Administrationswebseite verwendet Der Vorteil besteht dann wenn eine lange oder komplizierte Loginsyntax f r den Poweruser angegeben werden muss In diesem Fall kann dieser Wert im Feld Logonname eingetragen werden so dass der Benutzer seinen Namen Alias f r die Anmeldung auf der Administrationswebseite verwenden kann Dies kann vor
532. t in einem Order auf dem Infoserver zur Verf gung stehen F r ein Abonnement t tigen Sie bitte einen Rechtsklick auf das Konto im Ordner des Fenster und klicken Sie auf Abonnieren Alle Ordner Abonnieren h w Cordaware GmbH Informationslogistik 150 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Wenn Sie sich das erste Mal verbinden bzw ihr Passwort aus einer vorherigen Verbindung nicht gespeichert wurde erscheint eine Eingabeaufforderung in Thunderbird zur Eingabe des Passwort f r ihr IMAP4 Konto Das Passwort ist ihr Windows Login Passwort Ihres Benutzernamens Sie haben evtl bemerkt dass die Eingabe des Passwortes zur Authentifizierung in den Schritten zuvor nicht erfolgte Mail Server Passwort ben tigt 9 Bitte geben Sie Ihr Passwort ein f r 534 max muster mylaptop cordaware infoserver cordaware local Nach dem Eintragen des Passwort wird Ihnen eine Liste aller verf gbaren Ordner auf dem Infoserver aufgelistet Der Posteingang Inbox und die Historie History werden automatisch ausgew hlt Zus tzlich kann jeder Channel der verf gbar ist abonniert werden Abonnieren Konto bestinformed IMAP4 Liste filtern nach Diese Ordner abonnieren jj Channels LI Business News U History Abbestellen I INBOX Aktualisieren Stopp Abbrechen Cordaware GmbH Informationslogistik 151 CORDAWARE we be sti nfo rm ed Cor
533. t der Eintrag Keys in der Alarm Sektion zur Verf gung Jede Taste wird mit dem Prefix VK und dem gew nschten Tasten Namen auf der Tastatur eingetragen Bei Tastenkombinationen muss jede Taste durch Kommas getrennt eingetragen werden Eine Liste der Tastenk rzel finden Sie hier Beispiel General AlarmEnabled true Alarm 1 Keys VK CONTROL VK ALT VK Z Alarm 2 Keys VK F8 VK ESCAPE Definition der Dauer eines Tastendrucks Um zu definieren wie lange ein Benutzer die Tastenkombination gedr ckt halten muss damit ein Alarm ausgel st wird steht der Parameter Time zur Verf gung Der Wert dieses Parameters wird in Millisekunden angegeben Beispiel General AlarmEnabled true Alarm_1 Keys VK_F8 VK_ESCAPE Time 500 gt Der Benutzer muss die Tastenkombination f r 500 Millisekunden Time 1000 gt Der Benutzer muss die Tastenkombination f r 1 Sekunde gedr ckt halten Hinweis zur Auswahl der Tastenkombination Beim Festlegen der Tastenkombination sollten folgende Aspekte ber cksichtigt werden e W hlen Sie Tasten die nicht direkt nebeneinander liegen Um sicherzugehen dass Alarme nur willentlich und nicht aus Versehen z B durch Gegenst nde auf der Tastatur ausgel st werden empfiehlt sich die Auswahl von Tasten die sich auf der Tastatur weit auseinander befinden e W hlen Sie die Dauer des Tastendrucks lange genug so dass sichergestellt werden kann dass der Alarm willentlich und nicht aus Versehen
534. t dieser Einstellung k nnen Sie festlegen dass jede Person die nicht als Poweruser im Infoserver angelegt wurde sich mit seiner NT Kennung und Passwort am Infoserver anmelden kann um exklusiv an sich selber Info schicken zu k nnen LogonGroup GroupA GroupB Hier k nnen Sie eine oder mehrere durch Komma getrennte im Infoserver registrierte Gruppen angeben deren Mitglieder sich im Profil des Infoserver Admin anmelden k nnen Mehr zu dieser Funktion und zur Anmeldesyntax finden Sie in den Kapiteln Hierarchische Ordnung und Anmeldegruppen DomainPasswordCheckOnly false default true Mit dieser Option k nnen Sie festlegen dass beim Passwort Vergleich beim Login von Powerusern nur auf AD Objekte zugegriffen wird also ohne lokale Benutzerkonten PowerusersSeeAllUsersOnAllGroupChain false true default false Diese Option wird f r die allgemeine Zuordnung der Empf nger verwendet wenn ein dynamischer Zugriff auf alle Gruppen des Powerusers gew hrt wurde Mit dieser Option kann entweder der Poweruser alle Infoclients adressieren die in den Gruppen des Kind Powerusers definiert wurden zugeteilt durch das Kind oder durch selbst erstellte Gruppen oder er kann die Infoclients von den geerbten Ressourcen des Kind Powerusers adressieren F r den Fall dass der ADMIN nur ein paar Gruppen mit wenigen Mitgliedern erstellt hat dann besteht die dynamische Zuordnung von Allen Benutzern Ihrer Gruppen zu jedem des untergeordneten Poweruser
535. t ist nur gew hrleistet wenn der Infoserver sich mit einem g ltigen Benutzeraccount an der Dom ne authentifizieren kann Hierf r k nnen Sie in der Infoserver Administration einen Benutzeraccount registrieren Um einen Benutzeraccount f r den Dom nenzugriff zu registrieren m ssen Sie Im Hauptmen den Punkt Extras gt Passwort gt LDAP Passwort ausw hlen Clients Server Hilfe MailToInfo Extras gt Admin Passwort Contentverwaltung B Cordaware GmbH Informationslogistik 330 CORDAWARE EN besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN Benutzername dummy user Passwort eeecccec Passwort best tigen TTT Der Benutzer und dessen Passwort welcher f r die Authentifizierung an der Dom ne nun registriert ist wird in der Konfigurationsdatei Infoserver ini gespeichert Der Benutzername wird im Klartext das Passwort in verschl sselter Form gespeichert AdUsername Benutzername AdPassword Passwort verschl sselt Die Kommunikation zwischen Infoserver und ActiveDirectory erfolgt ber die GSS API Kerberos Alternative Auswahl eines Dom nencontrollers Sobald Sie eine AD Dom ne registriert haben k nnen Sie optional einen oder mehrere Dom nencontroller definieren zu denen der Infoserver eine Verbindung f r die AD Anfragen aufbauen kann Zur Definition der Dom nencontroller m ssen Sie dem Eintrag DomainListOfServers in der Konfigurationsdatei Infoserver ini einen oder me
536. t m ssen Sie den Infoserver IP Adresse oder Computername und den Infoserver Port Standard 800 angeben Es folgt nun die Festlegung des Eintrags im Startmen Klicken Sie zum Abschluss auf Next Der Installer f hrt nun die Installation zu Ende Cordaware GmbH Informationslogistik 90 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik E 7 1 1 2 Autoinstall Mit der Autoinstallfunktion von bestinformed k nnen Sie die Installation der Clients im gesamten Netzwerk schnell einfach und ohne zus tzliche Verteilsoftware durchf hren Dabei haben Sie sowohl die M glichkeit den Client automatisch auf allen Rechnern einer Dom ne als auch auf einzelnen Rechnern zu installieren Ein n tzlicher Nebeneffekt davon ist dass Sie sofort sehen k nnen auf welchen Rechnern der Client tats chlich installiert ist Cordaware GmbH Informationslogistik 91 CORDAWARE e besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik e 7 1 1 2 1 Konfiguration Aktivieren und deaktivieren Die Autoinstallfunktion ist standardm ig aktiviert Um die Funktion zu deaktivieren ffnen Sie die Konfigurationsdatei Infoserver ini und setzen Autoinstall false Falls Sie die Funktion wieder aktivieren m chten setzen Sie entsprechend Autoinstall true Bereitstellung der Datei F r die Autoinstallation des Infoclients muss die Datei bestinformed exe im Verzeichnis Autoinstall im Installationsverzeichnis des Infoservers bereitgestellt werd
537. t mehr ge ndert werden d rfen Weiterhin k nnen Sie den Umfrageteilnehmern die M glichkeit geben dass der Umfrageteilnehmer seine Antwort zur cksetzen kann oder sich am Ende der Umfrage eine Zusammenfassung anzeigen kann Ist der Interviewermodus markiert erfolgt die Durchf hrung der Umfrage ohne Verwendung von Cookies Durchf hrung Abgebrochene Umfragen werden am Abbruchpunkt wieder aufgenommen Zur cksetzen erlauben nur Logon user be Wiederaufnahme be beendeter Umfrage Einmal beantwortete Fragen k nnen nicht mehr ge ndert werden Zusammenfassung am Ende der Umfrage Keine cookies bei anonymen Umfragen Interviewermodus Cordaware GmbH Informationslogistik 477 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik CR Zur cksetzen erlauben Y Zur cksetzen erlauben nur Logon user bei Wiederaufnahme bei beendeter Umfrage Mit der Option Zur cksetzen erlauben ist ein Umfrageteilnehmer berechtigt seine Umfrage Antworten zur ckzusetzen wenn zuvor die Umfrage von ihm bereits ausgef llt wurde Werden die Umfrage Antworten vom Umfrageteilnehmer zur ckgesetzt so kann dieser die Umfrage erneut durchf hren und die neuen Umfrage Antworten werden gespeichert Die Option Zur cksetzen erlauben kann auch mit den Optionen nur Logon user bei Wiederaufnahme und bei beendeter Umfrage kombiniert werden e nur Logo
538. t nicht verbunden ist und kann mit individuellem Hint angepasst werden Neue Funktionen des Infoclients InfoStartScript und InfoEndScript Info kann vor dem Anzeigen auf dem Client angepasst werden Z B Die Nachricht kann f r Menschen mit einer Sehbehinderung angepasst werden Popup Caption kann individuell angepasst werden e Infohistory kann mit Tasten bedient werden Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Barrierefreiheit e WinlogonTaskbar mit mehreren Zeilen Web Anwendungen Cloud Dynamische Channels k nnen die Fenster und Tab berschriften von Internet Explorer und Windows Explorer auslesen Somit k nnen dynamische Channels auch Webapplikationen berpr fen Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Web Anwendungen Cloud Barrierefreiheit e Fokus kann direkt auf das Popup gesetzt werden e Info kann in ein Popup umgewandelt werden e Beim Empfang einer neuen Info kann die Infohistory ge ffnet werden Uber diese k nnen alle mitgesendeten Links ge ffnet oder Infos neu gestartet werden Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Barrierefreiheit Alarm Edition e Optimiert f r den Einsatz mit Remote Desktop Clients Cordaware GmbH Informationslogistik 13 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 3 3 Neu in Version 5 4 Neue Funktionen des Infoservers Datenbank In den vorherigen Versionen konnte der Infoserver maximal 2GB RAM reservieren Ab der Version 5 4 wurde diese G
539. tartet Cordaware GmbH Informationslogistik 93 CORDAWARE besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER 7 1 1 2 2 Durchf hrung Um bestinformed im gesamten Netzwerk zu installieren gehen Sie wie folgt vor Gruppen Powerusers Umfrage Script Tools Extras Server Hilfe p Verbindungen gt en Ss a Home Willkommen bei RDAWARE lt CLE bes Gruppen vi Templotes 1 W hlen Sie im Hauptmen den Punkt Clients gt Autoinstall 2 Klicken Sie nun rechts auf Neue Installation 3 W hlen Sie ob Sie eine Installation oder eine Deinstallation durchf hren m chten 4 Geben Sie bei Bedarf eine Beschreibung ein 5 Bei Bedarf k nnen Sie einen vordefinierten Inifile auf den ausgew hlten Clients gleich mit installieren Dadurch haben Sie die M glichkeit bestimmte Standardeinstellungen einmalig festzulegen und automatisch zu verteilen ohne die Einstellungen an jedem Client einzeln durchf hren zu m ssen Kopieren Sie einfach Ihren vordefinierten Inifile in das daf r vorgesehene Fenster Wenn Sie das Fenster leer lassen werden die Standardeinstellungen verwendet 6 Als n chstes haben Sie die M glichkeit eine inf Datei einzuf gen um weitere Einstellungen z B den Installationspfad auf dem Client festzulegen Sie k nnen hierf r die Datei infoclient inf im Installationsverzeichnis des Infoservers als Vorlage verwenden Cordaware GmbH Informationslogistik 94 CORDAWARE EM be
540. te gespeichert wurden kann die Zeitverz gerung auch in Szenarien verwendet werden Verbessertes Gruppen und Clientmanagement Neuer Gruppen Typ f r Anmeldegruppen der Poweruser Ein neuer Gruppen Typ Logon zum Erstellen von benutzerdefinierten Anmeldegruppen der Poweruser ist ab sofort verf gbar Dadurch erhalten Poweruser mehr Flexibilit t bei der Verwaltung Ihrer Ressourcen Neue Funktionen f r beliebige AD LDAP Abfragen Eine neue Scriptfilter Funktion erlaubt es benutzerdefinierte Informationen aus einer erweiterten AD LDAP Abfrage auszugeben und dadurch die Gruppenbildung noch flexibler und komfortabler zu gestalten Es wird u a erm glicht auf AD Objekte wie E Mail Adressen oder Handynummern zuzugreifen um diese per MailToInfo weiter zu verarbeiten Gruppen direkt aus der Verbindungs bersicht erstellen In Version 5 ist es m glich direkt aus der Client Verbindungs bersicht heraus Gruppen zu bilden Cordaware GmbH Informationslogistik 6 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Komfortablere Handhabung von Filegroups Bisher konnte die Verwaltung von Filegroups ausschlie lich im Ordner Filegroups des Installationsverzeichnisses durchgef hrt werden Nun ist es m glich die Verwaltung und Pflege von Filegroups ebenfalls ber die Weboberfl che in der Contentverwaltung des Infoservers durchzuf hren Ausschluss von Empf ngergruppen Bisher konnten zwar beliebige Gruppen f r de
541. te nun an das Ende der Seite und klicken Sie dort auf den Button Standardtemplate Templatename Standardnachricht Template speichern Standa template Das Template wird nun als Standardtemplate verwendet Es besteht jetzt auch die M glichkeit die Zuweisung als Standardtemplate aufzuheben Klicken Sie hierf r am Seitenende auf den Button KEIN Standardtemplate Standardnachricht Template speichem KEIN ln EL Zus tzlich zum Standardtemplate k nnen Sie nat rlich auch Standard Werte in der Schnellkonfiguration des Infoservers festlegen Cordaware GmbH Informationslogistik 234 CORDAWARE me besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 10 3 Verwalten Info bersicht und Historie ber den Hyperlink Info bersicht in der Infoserver Administration gelangen Sie in die bersicht der aktuellen Infos Hier werden alle aktiven und in den letzten 24 Stunden beendeten abgebrochenen Infos aufgelistet Alle Infos werden nach einer Frist von 24 Stunden nach Ende Abbruch in die Infohistorie verschoben Szenarien Berichte M Willkommen isse bei CORDAWARE Historie Umfrage bersicht be st In der Info bersicht werden alle Infos tabellarisch nach Erstellungsdatum absteigend sortiert aufgelistet Es werden jeweils der Infotext die Eigenschaften einer Info und die Hyperlinks zur Verwaltung der Info angezeigt Standardm ig werden alle Infotexte in der gleichen Schriftgr e uniform dargestellt unabh ng
542. te um es auszuw hlen Klicken Sie anschlie end auf der Arbeitsfl che auf die gew nschte Position um es dort einzuf gen kein Drag n Drop File un Report View Help TEN a Code Data Pagei 1 100 m tep 0 NXWinsockTransport1 NXRemoteServerEngine 1 NXSession1 NXDatabase 1 NXQuery1 Nun m ssen unter Verwendung des Object Inspector die Figenschaften Properties der Elemente eingestellt werden Sie k nnen den Object Inspector durch Dr cken der Taste F11 oder ber den Men punkt Views Toolbars Object Inspector ffnen Im selben Men erreichen Sie auch den Data Tree und den Report Tree Diese werden zum Erstellen der Berichtsseiten ben tigt Cordaware bestinformed Reportdesigner E Text Qu udi de v Rulers Frame v Guides Delete Guides Alignment Palette hm Code Data Object Inspector F11 l Options Data Tree Report Tree Cordaware GmbH Informationslogistik 451 CORDAWARE EH besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EM NXWinsockT ransport1 Das Objekt NXWinsockTransport legt die Art der Verbindung zur Datenbank fest Bei Cordaware bestinformed ist dies das TCP IP Protokoll ber WinSock Hier m ssen Sie im Feld ServerName den Computernamen des Infoservers eingeben ServerName lt Name des Infoservers gt Object Inspector NxWinsockTransport1 TfrxNXWinsockTransport a tcp Properties Events Active Description Name NXWinsockTransport1 ServerName cwl
543. tellt dann wird die Verbindung erneut aufgebaut bzw der Clientserver wird neu gestartet RestartOnLostCommunication true ServerGridSendMaxReceivedCount 500 default Mit dieser Option k nnen Sie die Summe der Client R ckmeldungen beim Versand einer Info festlegen nach deren Erreichen der Clientserver sofort die Empf ngerliste an den Hauptserver bermittelt Wird die festgelegte Summe beim Versand einer Info nicht erreicht dann bermittelt der Clientserver in einem Intervall von 10 Sekunden die aktualisierte Empf ngerliste Cordaware GmbH Informationslogistik 84 CORDAWARE 35 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik e ServerGridSendMaxReceivedValue 524288 default gt 500KB 512 Byte x 1024 Mit dieser Option k nnen Sie die Dateigr e der Empf ngerliste einer Info in Byte festlegen nach deren Erreichen der Clientserver sofort die Empf ngerliste an den Hauptserver bermittelt Wird die festgelegte Dateigr e beim Versand einer Info nicht erreicht dann bermittelt der Clientserver in einem Interval von 10 Sekunden die aktualisierte Empf ngerliste Datenbankserver Hauptserver einrichten Um einen Infoserver explizit der Rolle Hauptserver zuzuordnen setzen Sie in dessen Infile den Eintrag DBServer true Das ist grunds tzlich alles was Sie einstellen m ssen Optional k nnen Sie den Speicherort der Datenbank ver ndern wenn Sie z B Programme und deren Daten auf unterschiedlichen Festplatten oder
544. tellungen dar 4 Wenn Sie nun den Link Mailclient ffnen anklicken ffnet sich Ihr Standard Mailclient und die Syntax wird automatisch eingef gt Voraussetzung zum Versenden der Info ist dass Sie zuvor ein MailToInfo Konto auf diesem Mailclient eingerichtet haben Siehe Kapitel gt MailToInfo gt Einstellungen Cordaware GmbH Informationslogistik 394 CORDAWARE 395 bestinformed Statusinf Suppen Powerusers a Mail2Info Ansicht Mailclient ffnen Newinfo Username HIER IHREN USERNAMEN EINF GEN Info P das ist ein test lt P gt Ninutes 1 Activeri ShovOnUsersDesktop ON ShowvonVinLogonDesktop ON CanCloseOnUsersDesktop ON i CanCloseOnVinLogonDesktop ON CloseOnClick ON CancelOnClose ON Groups Alle Enabled 1 IAF_22 niedrig Umfrage Passvord HIER IHR PASSWORT BESSER IHR MAILTOInfoPASSVORT EINTRAGEN Cordaware GmbH Informationslogistik 399 Scnpt Tools Extras Clients Server Sie k nnen den generierten Code beispielsweise als E Mail Vorlage verwenden Cordaware GmbH Informationslogistik 395 CORDAWARE 396 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik oe 16 1 4 Testapplikation Cordaware Infoband Smtp Send Sele Host Port Server 825 Subject newinfo username admin password cw info Das ist ein Test Quickusers bs Mit der Testapplikation MailToInfoDemo unter Cordaware Infoband MailToInfo k nnen Sie die MailToInfo Funkt
545. ten 20 Infos erhalten haben Als Datenbasis dienen erneut die Infohistorie sowie die Tabelle ClientInfosDetail 1 Verbindung zur Datenbank herstellen Erstellen Sie die Elemente NXWinsockTransport NXRemoteServerEngine NXSession NXDatabase im Data Bereich des Berichts und stellen Sie die Objekteigenschaften wie in der Einf hrung beschrieben ein 2 SQL Abfragen in NXQuery Objekten einstellen F r dieses Beispiel werden zwei SQL Abfragen NXQuery Objekte ben tigt In der ersten SQL Abfrage NXQuery1 werden die letzten bzw aktuellsten 20 Info IDs aus der Infohistorie Tabelle InfoHistory ermittelt In der zweiten SQL Abfrage NXQuery2 werden jeweils die Empf ngerzahlen dieser 20 Infos aus der Tabelle ClientInfosDetail ermittelt Code Data Pagei 100 200 3 400 NXWinsockTransportl NXRemoteServerEngine 1 NXSession 1 NXDatabase 1 as m d 1d NXQuery1 NXQuery2 F gen Sie zwei NXQuery Objekte im Data Bereich des Berichts ein Bearbeiten Sie jeweils die Objekteigenschaften mit dem Object Inspector Cordaware GmbH Informationslogistik 465 CORDAWARE 466 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm NXQuery1 Database NXDatabase1 ffnen Sie den SQL Editor und geben Sie folgendes SQL Statement ein NXQuery2 Database NXDatabase1 Master NXQuery1 ffnen Sie den SQL Editor und geben Sie folgendes SQL Statement ein Momentan besteht noch keine Zuordnung welche Parameter der N
546. ten sind sich nicht zum Infoserver verbinden Um dies durchzuf hren gehen Sie folgenderma en vor 1 Erstellen Sie in der Gruppenverwaltung eine neue Gruppe vom Typ Infoclient und geben Sie ihr einen Namen In unserem Beispiel hei t die Gruppe DemandHalt 2 F gen Sie der eben erstellten Gruppe folgenden Skriptfilter hinzu program Scriptfilter var Res Boolean Connected Boolean CHE EE iare lassie CID String begin AList TStringList Create try Connected InfoClientValue connected CID InfoClientValue CIDG if not connected then begin Uberpriifen ob der Benutzer in der AD Gruppe Buchhaltung ist if MemberOFNTGroup User Buchhaltung then begin Wenn ja dann wird ein Halt an diesen Infoclient gesendet AList Add Halt 1 SendInfo AList CommaText end end finally AList Free end Res true SetResult Res end Speichern Sie den Skriptfilter ab Cordaware GmbH Informationslogistik 385 CORDAWARE oe be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 3 ffnen Sie das Serverboard Dieses befindet sich im Hauptmen unter Server gt Servername gt Serverboard Suchen Sie dort den Eintrag DemandGroup Tragen Sie dahinter den Namen Ihrer eben erstellten Gruppe ein Speichern Sie die nderung ab und starten Sie den Infoserver neu Nun wird bei jeder neuen Infoclient Verbindung berpr ft ob sich der Benutzer in der AD Gruppe Buchhalt
547. ter Dk irtal to continue wath the inttallabon or click Back d you wart to review e Nachdem die Grundeigenschaften des Infoservers festgelegt wurden k nnen Sie nun den Installationsprozess fertig stellen Cordaware GmbH Informationslogistik 20 CORDAWARE WER be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik a 9 Abschluss der Installation fe Setup Cordaware bestinformed Information Please read the following important infomation beiose continuing When you are ready to continue with Setup click Next OUR BROWSER MUST ENABLED JAVASCRIPT BROWSER IES OR GREATER NETSCAPE TO ACCESS THE INFOSERVER WEBPAGE YOU NEED THIS INFORMATION Username ADMIN 1 Setup Cordaware bestinformed Completing the Cordaware bestinformed Setup Wizard Setup has finished installing Cordaware bestinformed on your computer The application may be launched by selecting the reitabed icons Click Finish to exit Setup v Show the linforerver configuraton pagefU semame Admin Nach Abschluss der Installation k nnen Sie sofort die Webseite des Infoservers aufrufen und sich im Administrationsbereich anmelden Zudem l sst sich die Schnellkonfiguration des Infoservers ber ein Taskleistensymbol ffnen Mehr zum Thema Installation und Konfiguration erhalten Sie im Kapitel Basis gt Infoserver Cordaware GmbH Informationslogistik 21 CORDAWARE omo besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER 5 2 Info
548. terschiedliche Anwendungssitzungen auf mehreren Servern weil f r jede individuelle Sitzung der Infoclient gestartet wird Damit ein Benutzer nicht mehr als eine Lizenz ben tigt stehen die nachfolgenden Methoden zur Verf gung Einmalige Bereitstellung des Infoclients pro Benutzer und Infoclients im Passive Modus bereitstellen Methode 1 Einmalige Bereitstellung des Infoclients pro Benutzer Mit dieser Methode wird nur eine Infoclient Instanz pro Benutzer vom Infoserver bereitgestellt Das bedeutet dass ein Benutzer einen aktiven Infoclient in einer virtualisierten Anwendungssitzung hat und jede zus tzliche Infoclient Instanz vom Server gestoppt wird Jeder Benutzer ben tigt somit nur eine Lizenz Diese Methode kann angewendet werden wenn die Eintr ge NotAllowedDuplicateUserlist und NotAllowedDuplicateComputerlist in der Infoserver ini gesetzt werden Diese Methode sollte nur dann eingestellt werden wenn man Dynamische Channels nicht verwenden m chte NotAllowedDuplicateUserListZUsername Computername Address Domain Mittels Kombination aus einem oder mehreren Stichw rtern k nnen Sie eine Regel erstellen welche es Ihnen erlaubt die mehrfache Ausf hrung von Terminalserver Instanzen des Infoclients pro Benutzer bzw Keyword Kombination zu unterbinden Werden zwei oder mehr Stichw rter angegeben so sind diese logisch mit UND verkn pft Folgende Stichw rter Cordaware GmbH Informationslogistik 168 CORDAWARE e be sti nfo
549. terschiedliche Sprachen gesendet werden so muss der Sprachindex in der Funktion SendMail bzw SendSMTPMail anstelle der Variable mReserved bergeben werden cordaware bestinformed scripteditor servermode mReserved i LAN G GERMANE 2 Ma Ch ng SME Res SendsMTPMail mHost mSMTPDomain mSMTPUsername mSMTPPort mPop3Domain mPop3Username mPop3Port mPop3BeforeSMTP mFrom mFromName mFromCompany mContentType mPriority mTO mCC mBCC mSubject TE sel Rac 337p ar Nus Cordaware GmbH Informationslogistik 417 CORDAWARE oas be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik E 16 3 InfoToAnywhere Durch den gezielten Einsatz von MailToInfo und InfoToMail k nnen Infos nahezu berall hin geschickt werden Zudem lassen sich die zwei Funktionen so kombinieren dass Sie damit auch Infos in fremden Netzen mit bestinformed starten k nnen In den folgenden Beispielen stellen wir drei exemplarische Anwendungsm glichkeiten dar Cordaware GmbH Informationslogistik 418 CORDAWARE EN bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik om 16 3 1 Externe Netze Als externer Dienstleister ist es in der Regel aus Sicherheitsgr nden nicht m glich auf das Netzwerk eines Kunden zuzugreifen Jedoch kann es vom Kunden gew nscht sein diesen als Dienstleister ber bestinformed mit Infos zu versorgen Auf den ersten Blick ist dies ein kaum l sbares Problem Allerdings kann dies sehr einfach und
550. tfilter Funktion InfoclientValue Name ein Der R ckgabewert von dieser Funktion ist vom Typ String Ein Boolescher Wert true false gibt String Werte als 1 oder 0 zur ck program DynamicChannel var MyValue String Res Boolean begin Hole den Wert des gewuenschten lokalen InfoclientValue MyValue InfoClientValue MeinClientWert Ueberpruefe ob der lokale Wert mit dem gewuenschten Wert uebereinstimmt Res MyValue Der gewuenschte Wert Wenn die Ueberpruefung uebereinstimmt dann starte die Anzeige der Info If Res true then Startinio end Siehe auch Clienteigenschaften zuweisen Cordaware GmbH Informationslogistik 310 CORDAWARE mu be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN 2 Live Abfrage Bei einer Live Abfrage werden die System Umgebungseigenschaften mit einem Scriptfilter abgefragt indem die Funktion DICV type value verwendet wird Der R ckgabewert dieser Funktion ist immer vom Typ String Ein Boolescher Wert true false gibt String Werte als 1 oder 0 zur ck In dieser Funktion k nnen alle Typen f r Dynamische Infoclientvalues verwendet werden program DynamicChannel var MyType MyValue MyResult String Res Boolean begin Definiere den Typ der Clienteigenschaft als String MyType diFileExists Definiere den lokalen Wert zur Ueberpruefung als String MyValue C Program Files Cordaware Infoband Infoclient exe fu
551. thentifizierung 2 Passwort und TCPIP Adressen Authentifizierung 3 Signierte E Mail Authentifizierung KKK K K KKK KK KK MEIPassword gt k 3k K KKK KKK KK MtIPassword Vorgabe Leer Passwort des AdminMailToInfoInterfaces Leeres Passwort erfordert Eingabe des WebloginAdmin Passwortes HTTPTCP Vorgabe Leer Liste von TCPIP Adressen mit Wildcards durch getrennt von wo aus der Webzugriff auf das Admin Konto erfolgen darf Cordaware GmbH Informationslogistik 47 CORDAWARE be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik E MtI Vorgabe true ob Admin MailToInfo benutzen darf ACK KCK E K K EEK GHOWOnTaskbDark FF KKK KKK KKK ShowOnTaskbar Vorgabe true Aus Einblenden des Infoserversymbols in der Taskleiste xokeokokekelokeeeeeeBrowserPort ookekeekekeke KKK KKK KK k k BrowserPort Vorgabe 801 Port f r den Webzugriff KKK KKK KKK KK KX k Survey Port FF KKK KK KKK KK SurveyPort Vorgabe 802 Port f r den Webzugriff bei Umfragen HAKKAR KKK KKK EKA UthPoweruSersOnWInOx ek K K K K K KK k k AuthPowerusersOnWin9x Vorgabe true unter Win9x kann hier auf die Passwortabfrage bei Powerusern verzichtet werden KKK KKK K KKK EK Ses sionTim e Out F KF KKK k KK KK k k k SessionTimeOut Vorgabe 30 in Minuten nachdem eine Neuanmeldung an der Weboberfl che n tig ist seit dem letzten ANMELDEN KK K k K k k k k k k k k k A uto update gt gt k k k k k k k k k k k Autoupdate Vorgabe false Autoupdate ein
552. ti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Hinweis In der Gruppendefinition werden die Komponenten f r die Benutzer Syntax festgelegt UserFormatz Wird nun eine der UserFormat Komponenten in der Benutzerdefinition leer oder weggelassen so gilt dies als Syntaxfehler Ausnahme ist der Benutzername da der leere Benutzername gleich der Anmeldebildschirm ist Beispiel GruppeA Name AlleOAS Description Gruppe der OAS Mitglieder Type Infoclient UsersFormat Username Computername Address Users UserDefGruppeA UserDefGruppeA oas laptop lt Korrekte Syntax oas laptop ebenfalls korrekt da leerer Benutzername gleich Anmeldebildschirm ist oas laptop Fehlerhafte Syntax da Definition der Komponente IP Adresse fehlt lt Fehlerhafte Syntax da Definition der Komponente Computername fehlt Beispiel 3 Update einer Gruppe Im folgenden Beispiel wird der Gruppe3 ScriptFilterGroup aus dem Scriptfilter Beispiel 2 ein weiteres Mitglied hinzugef gt Hierf r wird die Action AddUsers angewendet 1 Erstellen Sie eine neue Datei auf dem Desktop und f gen Sie folgenden Konfigurationstext ein CreateGroups UpdateGroups ScriptFilterGroup ScriptFilterGroup Action AddUsers UsersFormat Username Computername Address Script Description Users UsersDefinition UsersDefinition ScriptDefinition Infoclientvalue ScriptDefinition program Scriptfilter var Res Boolean be
553. tik 124 CORDAWARE ovs be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wa So ndern Sie den Separator 1 ffnen Sie den Infoeditor 2 Geben Sie folgendes ein General Separator Neuer Separator Wenn Sie ein Bild einf gen m chten haben Sie folgende M glichkeiten Falls Sie MS Internet Explorer 5 5 oder h her verwenden klicken Sie einfach im WYSIWYG Editor auf das Bilder einf gen Symbol und w hlen Sie das entsprechende Bild aus Hinweis Bilder die Sie ber dieses Symbol einf gen m chten m ssen im Installationsverzeichnis des Infoservers gespeichert sein Falls Sie einen anderen Browser verwenden geben Sie einfach die entsprechende Minihtml Syntax und die Pfadangabe f r das Bild ein Beispiel Separator lt IMG src http 192 168 0 40 800 Image Firmenlogoklein bmp gt Sie k nnen auch externe Bilder aus dem Internet einf gen Klicken Sie auf dieses Symbol Le im Editor und geben Sie die URL des Bildes ein Beispiel http www ihrefirma de images ihrlogo jpg 3 Markieren Sie im Tab Clientverhalten das Kontrollkastchen Inifile 4 Klicken Sie auf Speichern Cordaware GmbH Informationslogistik 125 CORDAWARE ve besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Erstellen einer TaskbarCaption Mit dem Eintrag TaskbarCaption IhrText in der Infoclient ini k nnen Sie einen Text eintragen welcher in der Taskleiste auf dem Anmeldebildschirm angezeigt wird Zuvor muss der Eint
554. tionen sind nun die zu bearbeitenden Gruppen jeweils einzeln pro Zeile einzutragen Die eingetragenen Gruppen k nnen sowohl echte Gruppennamen sein als auch die Kennzeichnung einer Gruppensektion in welcher der Gruppenname separat definiert wird Beispiel CreateGroups Gruppe_A Name OfficeUsers UpdateGroups Gruppe_XY Gruppe_YZ Zu jeder Gruppe muss es innerhalb der entsprechenden Hauptsektion eine weitere Sektion gleicher Bezeichnung geben Beispiel CreateGroups lt Hauptsektion Gruppe_A Gruppe A Sektion f r Gruppe A innerhalb Hauptsektion UpdateGroups Hauptsektion Cordaware GmbH Informationslogistik 299 CORDAWARE 30 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am In der Sektion CreateGroups muss nun jede Gruppen Sektion folgenden Aufbau haben Description Type Infoclient Info2Mail Users GruppeiUsers Powerusers Powerusers1 UsersFormat Address Username Computername Description Script Name Hier kann ein Gruppenname definiert werden ist dieser leer wird der Name der Sektion benutzt Description Die Beschreibung der Gruppe Type Infoclient oder Info2Mail Gruppe Users Legen Sie hier den Bezeichner einer weiteren Sektion fest die in jeder neuen Zeile einen Benutzer enth lt Powerusers Legen Sie hier den Bezeichner einer weiteren Sektion fest die in jeder Zeile den Namen eines Powerusers enth lt der das Recht zum Adress
555. tionslogistik 533 CORDAWARE mu be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mu Beispiel f r einen allgemeinen Datenspeicher in einer Datei Raumi Raum2 Raum3 Raum2 Raum1 Raum6 Raum3 Raum1 Raum5 Raum4 Raum5 Raum Der Datenspeicher befindet sich in einer einzigen Text Datei Diese enth lt die Quelle Ziel Zuordnungen jeweils in separaten Textzeilen Die Quelle ist Key die Ziele Liste der Ziele ist Value Jede Quelle kann nur einmal als Key definiert werden Beispiel eines individuellen Datenspeichers pro Quelle In diesem Beispiel wird f r die Quelle Raumi eine Textdatei z B Raumi txt erstellt In dieser Datei sind alle Ziele als separate Textzeile eingetragen Cordaware GmbH Informationslogistik 534 CORDAWARE me be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Beispiel Scriptfilter f r den Zugriff auf die Ziele einer Quelle AlarmIni Alarm o Von PCH Alarm w Das Ergebnis k nnen Sie nach der Alarm Ausl sung in der InfoserverDebug log im Installationsverzeichnis einsehen wenn der Debug Modus des Infoservers aktiviert ist Cordaware GmbH Informationslogistik 535 CORDAWARE 536 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik me 20 3 4 Implementierung der Gruppen Definition Sobald die Voraussetzungen erf llt sind kann man die Adressierung der Empf nger auf Basis der Standorte in einem Gruppen Scriptfilter implementieren Dieser Scriptfilter li
556. torie In Cordaware TED haben Sie die M glichkeit f r eine bessere bersicht Ihre Umfragen in einer Historie zu verwalten Um eine Umfrage in die Historie zu verschieben klicken Sie in der Umfrage bersicht bei der jeweiligen Umfrage auf in Historie Umfrage Anzahl Umfragen 32 Neue Umfrage importieren Optionen Name Fragen Titel Beschreibung bearbeiten l schen Historie W hlen Sie in der Navigation den Punkt Umfrage gt Historie aus um in die Historie zu gelangen Infos Szenarien Berichte StatusInfos Gruppen Powerusers Script Tools Neue Umfrage Sc Umfrage bersicht Eu lt In der Historie haben Sie verschiedene M glichkeiten Sie k nnen fr here Umfragen einsehen bearbeiten kopieren testen exportieren erneut initiieren auswerten oder l schen Cordaware GmbH Informationslogistik 505 CORDAWARE 506 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ae 18 9 Versionierung Jede Aktion zu jeder Umfrage wird in der Versionierung protokolliert Die letzte nderung an einer Umfrage wird in der Spalte Titel Beschreibung pro Umfrage Hauptumfrage und initiierte Umfragen aufgelistet Anzahl Umfragen 931 Neue Umfrage Umfrage importieren Optionen Name Fragen Titel Beschreibung bearbeiten l schen Beispiel einer Umfrage ADMIN Version 2 gt 21 10 2010 Umfrage kopieren exportieren in Historie Fragen bearbeiten 08 58 28 Initiieren Mail Initiieren Auswertung Testen Vorschau
557. treff newinfo ein Falls Sie Hilfe zur Syntax ben tigen k nnen Sie den Betreff help eingeben Sie erhalten dann eine Fehlermeldung mit den entsprechenden Einstellungsoptionen 3 Geben Sie den Usernamen und das Passwort vom Infoserver ein und erstellen Sie Ihre Meldung 4 Versenden Sie die Meldung unter dem Infoserver Konto Cordaware GmbH Informationslogistik 389 CORDAWARE 390 be Sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 390 Die minimale Nachricht Die Nachricht muss mindestens Benutzernamen Passwort und einen Infotext enthalten Beispiel username Benutzer password Passwort Info Infotext Verwendung von Info Templates Anstatt alle Detaileinstellungen einzeln einzustellen konnen Sie auch ein Info Template ansprechen Hierf r k nnen Sie den Eintrag templatename verwenden und diesem das gew nschte Template zuweisen Beispiel username admin password xyz templatename ExchangeAusfall Es werden nun der Infotext und alle Detaileinstellungen wie im Template definiert bernommen F gen Sie weitere Eigenschaften hinzu so werden die Einstellungen des Templates berschrieben Hinweis Multiuser Modus Im Multiuser Modus k nnen Sie sowohl eigene Templates als auch Templates anderer Poweruser per MailToInfo versenden Um ein Template eines anderen Powerusers versenden zu k nnen muss der Zugriff auf dieses eingestellt sein Zudem m ssen Sie den Namen des entsprechenden Powerusers in Klammern an
558. triebsst rung betroffen und steht voraussichtlich in ca 40 Min wieder zur Verf gung 2 Nachricht an alle Anwender der Anwendung 2 Text Anwendung 2 ist von einer Betriebsst rung betroffen und steht voraussichtlich in ca 40 Min wieder zur Verf gung 3 Nachricht an alle Helpdesk Agents Text Applikationsserver 3 ist ausgefallen voraussichtliche Wiederherstellung in ca 40 Min 4 Nachricht an Fachabteilungsleiter Text Auftragsbearbeitung Anwendung 1 kann derzeit nicht bearbeitet werden bitte alternative Aufgaben delegieren 5 Intervall Nachricht an Second Level Alle 10 Min bis zur Behebung der St run Text Applikationsserver 3 immer noch Down M Szeranen Sy helpdesk O Aust L Evekuerung Gre twand Achtung Anwendung 2 f r ScnptVarzMinuten richt verf gbar V ntergrundfarbe Stoederdhitesgrundierbe Caption Minuten Hintergrundfarbe Starderdhuetesgrundterbe v Capton Info Achtung Anwendung und 2 amp nbsp recht verfugba bite ahaman Gruppen Fachabtekungslonter Cordaware GmbH Informationslogistik 251 CORDAWARE EH besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 252 10 6 Statusinfo Management 10 6 1 Statusinfo erstellen Statusinfos erm glichen eine dauerhafte Einblendung eines bestimmten Status Auf diese Weise nehmen betroffene Personen Anderungen sofort wahr und k nnen sofort reagieren Im Gegensatz zu Infos erfolgt die Einblendung von Statusinformation als Taskleist
559. ts in einem Dropdown Men zur Auswahl angeboten ServerEngine NXRemoteServerEngine1 Object Inspector NXSession1 TfrxMXSession a m a9 Properties Events Active NxSession1 Description Name NXSession1 ServerEngine NXRemoteServerEngine1 Tag du Timeout 1 NXDatabase1 Im Datenbank Objekt NXDatabase muss nun das Verzeichnis AliasPath der Datenbank sowie die Session des Clients NXRemoteServerEngine angegeben werden Der AliasPath kann gesucht werden durch klicken auf die Session wird in einem Dropdown Men zur Auswahl angeboten wenn das Objekt bereits im Data Bereich des Berichts vorhanden ist AliasPath Pfad zum Data Ordner z B C Programme Cordaware Infoband Data Session NXSession1 400 Object Inspector NxDatabasei TfrxMXDatabase c Properties Events T AliaaMame AliasPath C Programmei Cordaware lnfoband Data NxDatabasell connected wi Tue du Description Name NXDatabase1 Session NxSession1 Tag Hinweis Wenn Sie den Berichtsgenerator lokal ausf hren und der Infoserver auf einem anderen Rechner des Netzwerks betrieben wird so m ssen Sie dennoch den lokalen Pfad des Data Verzeichnisses auf dem entfernten Rechner angeben Die Angabe eines UNC Pfades ist nicht g ltig Cordaware GmbH Informationslogistik 453 CORDAWARE a besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN NXQuery1 Es k nnen f r einen Bericht mehrere NXQuery Objekte erstellt werden
560. tuelle Uhrzeit ersetzt 9 o Date9 o Wenn Sie im Infotext die Umgebungsvariable Date einsetzen dann wird diese im Laufband durch das auf dem Client aktuelle Datum ersetzt 9 oIPAddress9 o Wenn Sie im Infotext die Umgebungsvariable IPAddress einsetzen dann wird diese im Laufband durch die aktuelle IP Adresse des Client ersetzt Hinweis Diese Umgebungsvariable ist keine Standardvariable die in MS Betriebssystemen verf gbar ist sondern nur im Zusammenhang mit bestinformed genutzt werden kann Cordaware GmbH Informationslogistik 198 CORDAWARE wm besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 10 1 3 3 Dynamische Umgebungsvariablen Die Funktionen der Dynamische Umgebungsvariablen sind denen der Dynamische Channels und Dynamische Infoclientvalues sehr hnlich Die Syntax im Text beinhaltet den Ausdruck welcher die Information definiert die der Infoclient abfragen soll Das Abfrageergebnis ersetzt dann den Ausdruck im Text durch den Wert der anschlieBend beim Infoclient angezeigt werden soll Syntax DICV diType diValue Die Abfrage beginnt und endet mit einem Zeichen Innerhalb des Ausdrucks befindet sich ein Funktionsaufruf DICV diType diValue Dieser fr gt bestimmte Eigenschaften beim Client ab Der erste Bestandteil diType muss durch einen feststehenden Abfragetypen ersetzt werden welcher die Information enth lt nach welcher gesucht werden soll Das zweite Argument diValue muss durch einen Wert erse
561. tuellen Stammdaten A href http server Voport 9 o demandwebsite html CID ScriptVar CID amp amp open ScriptVar open amp amp Template ScriptVar T emplate gt klicken Sie hier um Ihre Daten einzugeben lt A gt Stellen Sie im Tab Zeiteingabe die Aktivzeit auf 1 und die Anzeigedauer der Info auf 1000 Editor Zeiteingabe Sound Clientverhalten Infofeld Datum Zeit Periode Minuten Aktiv Beginn Ende Gehen Sie zum Tab Clientverhalten und setzen Sie bei Benutzerdesktop amp Logondesktop die Optionen wie folgt Benutzerdesktop Info anzeigen F Benutzer kann Info schlie en Logondesktop Info anzeigen Benutzer kann Info schlie en Speichern Sie das Template unter dem Namen DemandInfo ab Cordaware GmbH Informationslogistik 382 CORDAWARE e be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EM 4 Erstellen Sie eine HTML Datei mit dem Namen meineseite html Als Inhalt k nnen Sie das folgende Beispiel nehmen html head meta LINK m title head body script HEFFEFE ont gt lt p script 0 al mo ont td input cwinput N Bam font td n Ei m td font 22 ont gt lt td gt lt td 1 gt lt option WOM option option gt lt option gu option option td tr Diese HTML Datei speichern Sie ber die Contentverwaltung im Web Ordner ab Der
562. tzt werden der eine passende Aussage zum Abfragetypen trifft Eine Liste aller m glichen Typen und Werte finden Sie im Kapitel Dynamische Infoclientvalues Beispiel Ihr Betriebssystem ist oDICV diWMIValue SELECT Caption FROM Win32_OperatingSystem Diese Dynamische Umgebungsvariable sucht nach dem Namen des Betriebssystem auf den adressierten Clients Beim Empf nger wird in der angezeigten Nachricht der Ausdruck durch das Ergebnis der Abfrage ersetzt Schriftname v 4 e D de L i Ty A 9 B Bs yw vd Ihr Betriebssystem ist DICV d WMIValue SELECT Caption FROM Win32_OperatingSystem Ihr Betriebssystem ist Microsoft Windows Vista Cordaware GmbH Informationslogistik 199 CORDAWARE 230 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 200 10 1 3 4 Zeit Variablen Neben der aktuellen Uhrzeit und dem Datum des Clients k nnen auch Zeitwerte der aktuellen Zeitzone eines Clients berechnet werden Wenn z B um 16 Uhr MEZ eine Wartungsarbeit anf llt und dies Benutzer in anderen Zeitzonen betrifft dann ist es w nschenswert dass diese wissen wann das in ihrer Ortszeit ist Hierf r wird hnlich dem ScriptVar Tag der UTC Tag verwendet UTC Datum Uhrzeit lokal Offset UTC Universal Time Coordinated entspricht der GMT am Nullmeridian Erl uterungen zur Syntax Der Beginn der Wartungsarbeiten ist um 16 00 Uhr Ortszeit in Berlin Dies entspricht der Zeitzone UTC 1 ergo ist der O
563. tzwerkausf llen die schnellstm gliche R ckverbindung zu gew hrleisten Wird beispielsweise die Netzwerkverbindung physikalisch unterbrochen indem ein Switch zeitweise ausf llt merkt der Client zun chst nicht dass er nicht mehr verbunden ist Das KeepAlive Paket ist ein Ping welches die Verbindung berpr ft Der Client versucht nun sich solange zu verbinden bis die Verbindung wieder hergestellt ist k k kWa it ONStopTicker k kkk kkk k Zeitwert in Sekunden f r welche das Laufband angehalten werden soll wenn man mit der rechten Maustaste auf das Laufband klickt Standardwert ist 10 Sekunden Setzt man den Wert 0 dann bleibt das Laufband zeitlich unbegrenzt stehen Das Laufband kann durch einen weiteren Rechtsklick jederzeit wieder in Bewegung gesetzt werden Durch setzen des Werts 1 kann diese Funktion deaktiviert werden RAK E k K k k k k Screens ay e rO ff k kkk kkk kkk k ScreensaverOff true false Default true gibt an ob der Infoclient bei neuen Infos automatisch den Bildschirmschoner deaktivieren soll FORK k K k k Gary erl ist k kkk kkk kk kk KK Serverlist infoserver1 mycompany org 192 168 1 23 Liste von alternativen Infoservern zu welchen sich der Infoclient verbinden soll wenn die Verbindung zu dem in Address gespeicherten Infoserver abbricht Mehr dazu k nnen Sie im Kapitel Einrichten eines Backupsystems nachlesen EEE E E E K E K k k k TA m F a tC lie nt gt k k k k k k k k k k k IAmFatCli
564. u berschreiben Der neue Text wird in die Funktion SetInfoText Mein neuer Text eingetragen Weitere Informationen zu diesen Optionen finden Sie in den Beispielen f r Dynamische Channels Responsem glichkeiten mit einem Dynamischen Channel Um einen Response von einem Dynamischen Channel an den Infoserver zu versenden steht die Funktion SendResponse Wert Spaltenname zur Verf gung Sofern Sie mehrere Responses versenden m chten z B mit unterschiedlichen Spaltennamen k nnen Sie entweder mehrmals die Funktion SendResponse Wert Spaltenname aufrufen oder eine TStringList mit einem Schl ssel Wert Paar Text erstellen und diesen einmal als Wert in der Funktion zu senden Wenn Sie keinen Spaltennamen f r einen Response eintragen m chten dann tragen Sie einfach einen leeren String als Spaltenname ein Es ist unzul ssig den Cordaware GmbH Informationslogistik 311 CORDAWARE 312 bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik am Eintrag Spaltenname im Funktionsaufruf wegzulassen da dies einen Fehler verursacht Weitere Informationen zum Versenden eines Response in einem Dynamischen Channel finden Sie in den Beispielen Erstellen und Konfigurieren Um einen neuen Dynamischen Channel zu erstellen w hlen Sie im Navigationsmen des Infoservers Extras gt Extras gt Channels aus und klicken Sie auf den Hyperlink Neuer Channel Infos Szenarien Berichte StatusInfos Gruppen Powerusers Umfrage Script Tools Clients Serve
565. ucceeds the return Value is INFO OK If the function fails the return Value is INFO GROUP NOT FOUND FFLFFTTEFEFTTEFEFETEF ET H USERS 4 4 4 44 4 4 444 4 4 44 4 4 4 4 44 FK K K K CK CK CE OK OK OK OK OK K OK CK CK CK CE CK CK CE CE OK OK K OK K K CK CK CK CE CK CK CE CE K K OK CK K OK CK CK CE CE OK CE CE CE OK OK CK CK K OK CK CE CE CE OK K OK K function info UserNextId address port username password pchar idgroup id integer integer Get the next ID of users If the function succeeds the return Value is the next ID 0 Cordaware GmbH Informationslogistik 436 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik TT If the function fails the return Value is INFO SERVER ERROR or INFO EOF or INFO BOF K K OK CK CK CK OK OK CK OK K K OK CK CK CK CE CK CK CE CE CE K K OK K K CK CK CK CE CK CK CE CE K K OK K K K OK CK CE CE CE CE CE CE K OK CK CK OK CE CE CE CE CE K K OK K function info UserGetID address port username password ausername acomputername aaddress pchar idgroup Integer integer stdcall external InfoApi dll Get the ID of user with given values and Group with GroupID idgroup If the function succeeds the return Value is the group ID gt 0 If the function fails the return Value is INFO GROUP NOT FOUND K K OK CK CK CK CE OK OK OK K OK CK CK CK CE CK CK CE CE OK K K CK CK CK CE CK CK CE CE K K K CK K OK OK CK CK CE CE CE CE CE CE OK OK K OK K OK CE
566. ult false Hier k nnen Sie definieren ob SMTP Verbindungen zum Infoserver MailToInfo amp IMAP4 mit SSL gesichert werden sollen k k k k kkk SMTPPasswordRequired SMTPPasswordRequired false true default false Hier k nnen Sie definieren ob SMTP Verbindungen zum Infoserver MailToInfo amp IMAP4 nur unter Angabe von Benutzername und Passwort hergestellt werden k nnen KKK Kk kk kk k kk kk k B a ckupWithIndexes x BackupWithIndexes false true default false Mit dieser Option k nnen Sie einstellen ob das Datenbankbackup mit einem Index erstellt wird oder nicht Wurde das Backup mit einem Datenbankindex aktiviert so ist die Gr e der Backup Dateien identisch mit denen der aktiven Datenbank Zus tzlich ben tigt der Backup Prozess mehr Rechenleistung Cordaware GmbH Informationslogistik 58 CORDAWARE 59 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER dokoleleleleleeeeeeeeesMaxAlarmm Loo p efelelereeeeeeeker MaxAlarmLoop 0 default 0 max value 10 Hier k nnen Sie die maximale Anzahl der Erweiterungsschritte einstellen f r die Ermittlung der Empf nger bei einem PC Alarm F r weitere Informationen lesen Sie bitte das Kapitel Alarm Edition xokeokokekelokeeeeeeMinAlammSendTo xexeeieee MinAlarmSendTo 0 default 0 Hier kann eine Mindestanzahl an Empf ngern eingestellt werden wenn ein PC Alarm ausgel st wird F r weitere Informationen lesen Sie bitte das Kapitel Ala
567. und InfoclientValues Erkennt die Funktion einen positiven Vergleich zur Zeichenkette so gibt diese den Booleschen Wert True zur ck andernfalls den Booleschen Wert False Scriptfilter Beispiel program ScriptFilter var Res Boolean begin any Computername that begin with PC and has 5 characters in total Res strMatches PC Computer SetResult Res end Der Vorteil von dieser Funktion besteht darin dass nahezu jede Kombination eines Zeichenketten Vergleiches f r eine Gruppen Mitgliedschaft verwendet werden kann Diese Funktion kann auch ber Gruppe von Auswahl aus der gefilterten Verbindungs bersicht verwendet werden Einbinden von Gruppen Die Funktion MemberOFISGroup address user computer groupname erlaubt das Einbinden einer bereits bestehenden Infoserver Gruppe in eine andere Gruppe Beispiel program ScriptFilter var Res Boolean begin Check if Client is Member of Group A and Group B logical AND intersection Res MemberOfISGroup Address User Computer Group A Res Res AND MemberOflSGroup Address User Computer Croup B SetResult Res end Cordaware GmbH Informationslogistik 280 CORDAWARE mu besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Verwendung des Datentyps TSTringList Ab Cordaware bestinformed Version 5 kann der Datentyp TStringList verwendet werden die eine Hilfsklasse f r Textlisten ist Grunds tzlich ist es m glich aus einer Dat
568. und die Umfrage bersicht wird neu geladen Die Zwischenschritte Freigabe der Ergebnis Ansicht automatische Zuweisung an den Initiator und Info mit Hyperlink erstellen entfallen In der Zeile des Umfrageergebnisses wird nun der Hyperlink Maillink angezeigt Sie k nnen nun die URL des Hyperlinks Maillink kopieren Rechtsklick auf Hyperlink gt Verkn pfung kopieren und in einer E Mail an die gew nschten Teilnehmer versenden Umfrage kopieren exportieren Initiieren Mail Initiieren Auswertung Ergebnis anzeigen Beenden Mailtnk Manuelles Beenden Wiederaufnehmen einer Umfrage Durch den Hyperlink Beenden bzw Wiederaufnehmen in der Umfrage bersicht k nnen Umfragen generell zu jedem Zeitpunkt manuell beendet und wieder aufgenommen werden N here Informationen finden Sie im Kapitel Beenden und Wiederaufnehmen Cordaware GmbH Informationslogistik 495 CORDAWARE we besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me 18 4 Beenden und Wiederaufnehmen Automatisiertes Beenden Es ist m glich bereits wahrend der Erstellung einer Umfrage ein individuelles Ende festzulegen und dieses somit zu automatisieren Zu dieser Funktion gibt es drei verschiedene Optionen mit welchen man ein Umfrage beenden kann Bei der ersten Variante wird das Ende der Umfrage durch einen individuellen Wert in Minuten festgelegt Dieser bestimmt somit die Aktivzeit der Umfrage welche mit Ablaufen der Anzeigedauer des Infobands mit dem
569. ung befindet Trifft dies zu wird f r diesen Benutzer der Infoclient beendet Cordaware GmbH Informationslogistik 386 CORDAWARE bestinformed Cordaware GmbH Informationslogistik 387 16 Schnittstellen 16 1 MailToInfo 16 1 1 Einstellungen Die Schnittstelle MailToInfo erm glicht Ihnen E Mails in Laufband Infos umzuwandeln Zur Nutzung von MailToInfo ist bestinformed Professional erforderlich Dazu senden Sie eine E Mail an den Infoserver siehe Hilfe Kapitel MailToInfo Versenden Diese Funktion wird zum Beispiel verwendet bei Fehlermeldungen aus einem Eventmanager oder einer Datenbank welche meist eine E Mail im Problemfall versenden Durch die Kombination mit MailToInfo werden Sie sofort benachrichtigt wenn ein solcher Problemfall auftritt Konfiguration eines Mail Clients Wenn Sie E Mail Nachrichten an den Infoserver versenden m chten ist es erforderlich ein neues E Mail Konto einzurichten Folgende Einstellungen sind vorzunehmen SMTP Server Infoserver Adresse SMTP Port standardm ig 825 oder ein anderer Infoserver MailToInfo Port den Sie festgelegt haben POP3 beliebig Beispiel pop test com Absenderaddresse beliebig Beispiel test test com Empf ngeradresse beliebig Beispiel test test com Es empfiehlt sich das MailToInfo Konto von der automatischen Synchronisationsroutine auszuklammern da sie sonst beim POP3 Abruf f r dieses Konto eine Fehlermeldung bekommen Mail Hilfe Von ihre
570. ung definieren Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Splitting amp Archivieren der Audit Daten AUditInfoHistory SplitLetMonthInDB AuditInfoHistorySplitLetMonthInDB Mit dieser Option kann man die Anzahl von Monaten definieren deren Audit Eintr ge in der Datenbank vorhanden bleiben sollen wenn die automatische Daten Splittung durchgef hrt wird Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Splitting amp Archivieren der Audit Daten Cordaware GmbH Informationslogistik 60 CORDAWARE e besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik NEM KKK KKK k k GroupDetailDefaultValues kkk k kkk GroupDetailDefaultValues default leer Hier k nnen Sie die Vorgabe f r die Werte Adresse Benutzername und Computername setzen Wenn Sie neue Mitglieder einer Gruppe hinzuf gen tragen Sie dazu die Werte Address Username Computername mit als Separator ein Wenn Sie als Vorgabe leere Eingabefelder haben wollen tragen Sie empty ein Beispielsweise GroupDetailDefaultValues Address 192 168 1 Username zempty Computername Adresse TCPIP 192 168 1 Benutzername Computername Die eingetragenen Werte werden auch vom Gruppenmanager bernommen wenn Sie eine Gruppe aus dem AD importieren oder einen neuen Benutzer anlegen Verwenden Sie allerdings den Autosync Modus oder f gen einen einzelnen Benutzer aus dem AD einer Gruppe hinzu werden die Werte nicht eing
571. ung z B wenn sich der Infoclient d h die Kombination aus Computername IP Adresse und Username nicht zuordnen lassen Dies kommt immer dann vor wenn der Infoclient nicht an einer Dom ne angemeldet ist beispielsweise wenn der Infoclient sich ber das Internet anmeldet Wollen Sie z B Ihren Kunden die neuesten Sonderangebote bzw aktuelle Firmeninformationen zukommen lassen so erstellen Sie einen Channel Sonderangebote bzw Aktuelle Nachrichten Der Benutzer des Infoclients kann diese Channels dann abonnieren und ist somit immer auf dem Laufenden Channels k nnen sprachabh ngig erstellt werden dies gestattet es dem Benutzer des Infoclient sich in seiner Muttersprache informieren zu lassen Bitte achten Sie auf die korrekte Sprachauswahl und Spracheingabe Cordaware GmbH Informationslogistik 307 CORDAWARE 308 be st nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ae 11 4 1 Channel erstellen 1 Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Extras gt Channels 2 Klicken Sie auf Neuer Channel und wahlen Sie den Namen die Beschreibung und die Sprache des Channels Unter bearbeiten k nnen Sie bestehende Channels ver ndern Adressierung von Channels Wenn Sie eine Nachricht an einen Channel versenden m chten gehen Sie wie folgt vor 1 Neue Info Info erstellen 2 ffnen Sie die Details 3 W hlen Sie unter dem Punkt Channels den entsprechenden Channel aus und speichern Sie die Nachricht Cordaware GmbH
572. ungszugeh rigkeit gefilterte Mitglieder enth lt Daf r ben tigt man einen erweiterten LDAP Filter im Feld samAccountName der Dom nen Definition Definition von LDAP Filterstring Komponenten AuBer dem Benutzerfilter k nnen alle Felder mit den Standardwerten f r ActiveDirectory gef llt werden authmethod gss api port 389 usessl false UserID samAccountName ComputerID samAccountName GroupID samAccountName ComputerFilter objectClass Zcomputer GroupFilter z objectClass group Das Feld Userfilter muss nun so konfiguriert werden dass nur Benutzer enthalten sind die zur Abteilung A123 geh ren UserFilter amp amp objectClass person objectClass computer department A123 Nach dem Speichern der Dom ne besteht die M glichkeit diese Dom ne als Basis f r den Scriptfilter einer Infoservergruppe zu verwenden Falls diese Dom ne unter dem Namen Alias A123 gespeichert wurde kann die Gruppenmitgliedschaft mit der folgenden Funktion gesetzt werden Res MemberOfNTGroup User A123 cn Users dc cordaware dc com Die Funktion verweist auf die zus tzliche Dom ne A123 Abgefragt werden alle Benutzer die im Zweig cn Users dc cordaware dc com gefunden werden Anstelle des Astes kann man ebenso einen bestimmten Gruppennamen verwenden Res MemberOfNTGroup User A123 Vertrieb Cordaware GmbH Informationslogistik 339 CORDAWARE EN be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN Beispiel Abfrage
573. up im Detail Bandbreite pro Autoupdate Hauptserver Hier k nnen Sie bei Bedarf die Bandbreite des Client Downloads vom Hauptserver regulieren bzw beschr nken Tragen Sie den gew nschten Wert f r kbyte s ein Achtung Diese Einstellung gilt nur f r den Hauptserver Entsprechend kann die Bandbreite vom Hauptautoupdate mit der Formel Anzahl gleichzeitiger Autoupdates Hauptserver x Bandbreite pro Autoupdate festgelegt werden Anzahl gleichzeitiger Autoupdates Hier k nnen Sie bei Bedarf die Anzahl der simultan durchgef hrten Autoupdate Prozesse festlegen Haupt und alternative Server Cordaware GmbH Informationslogistik 102 CORDAWARE wm be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik EN Kein Autoupdate bei Clients in Gruppe Hier haben Sie die M glichkeit eine Gruppe von Clients vom Autoupdate auszuschlie en Hinweis zu den Gruppen Aus Gr nden der bersichtlichkeit und Strukturierung empfiehlt es sich spezielle Autoupdate Gruppen sowohl f r das AusschlieBen von Clients als auch f r die Verwendung von alternativen Autoupdateservern zu generieren Kein Hauptautoupdate Wenn diese Option beim Speichern markiert ist wird kein Autoupdate vom Hauptserver durchgef hrt So haben Sie z B die M glichkeit ber einen alternativen Autoupdateserver nur bestimmte Clients upzudaten Alternativer Autoupdateserver Tragen Sie hier Ihren alternativen Autoupdateserver ein Dieser wird dann
574. uppe einrichten m chten dann melden Sie sich als ADMIN an der Infoserver Weboberfl che an und gehen Sie wie folgt vor 1 Erstellen Sie ber die Gruppenverwaltung eine neue Gruppe z B Sicherheitsgruppe mit dem Typ Infoclient und f gen Sie anschlieBend zu dieser neuen Gruppe den folgenden Scriptfilter hinzu program Scriptfilter var Res Boolean DENSE Sls ORES Ulitao ere ESE begin IList TStringList Create try SList TStringList Create try IList CommaText InfoClientValues Template aufrufen und die definierten Scriptvars besetzen SList Add Templatename EnableInfo Slist Add ID Tiast Values IDIN SList Add Info IList Values Info SList Add User User CreateInfo SList Text Res true SetResult Res finally SList Free end finally IList Free end end Speichern Sie anschlieBend den Gruppen Scriptfilter ab 2 Erstellen Sie ein neues Template Als Infotext f gen Sie den folgenden Inhalt ein bitte stellen Sie sicher dass sich der Infoeditor im HTML Editieren Modus befindet Benutzer lt B gt ScriptVar User lt B gt m chte Info amp nbsp B ScriptVar Info lt B gt amp nbsp freigeben A href EnableInfo l ScriptVar ID gt klicken Sie hier um die Info freizugeben lt A gt Cordaware GmbH Informationslogistik 377 CORDAWARE E bestinform ed Cordaware GmbH Informationslogistik 78 3 Stellen Sie die A
575. urcen werden vom Profil geerbt Die erstellte Poweruser wird nun in der Spalte Benutzer in einer neuen Zeile angezeigt Dieser Poweruser kann sich nun am Infoserver mit seinem Benutzername und Dom nen Passwort anmelden Anzahl Poweruser QUIRIN BECKER 1 Name bearbeiten Benutzer ServiceDesk bearbeiten Benutzer hinzuf gen 1 S bearbeiten martin wimmer Wimmer SDA 0 Cordaware GmbH Informationslogistik 368 CORDAWARE 36 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Alternative 2 Anmeldegruppe f r ein Poweruser Profil einstellen Falls es gew nscht ist die Benutzer mit Zugriff auf ein Poweruser Profil als Gruppe zu verwalten dann kann diese als Ressource vom Typ Anmeldegruppen dem Profil zugewiesen werden Die Mitglieder der zugeordneten Anmeldegruppe k nnen sich im Profil mit der folgenden Syntax anmelden Benutzername Profilename F r die Zuordnung von einer oder mehreren Anmeldegruppen f r ein Poweruser Profil klicken Sie bitte auf den Hyperlink Anmeldegruppen bearbeiten f r das gew nschte Profil MT HT Anmeldegruppen Gruppen Anmeldegruppen Gruppen eere bearbeiten Wird eine Anmeldegruppe f r ein Profil eingestellt so werden nur Gruppen mit dem Typ Logon angezeigt Anmeldegruppen f r INTERNERSERVICE bearbeiten El Zugriff auf alle Gruppen gew hren Dynamischer Zugriff d h beim Hinzuf gen oder Entfernen von Infoserve Zugriff nur auf untenstehenden
576. urde Begin Start der Aktivzeit als Datum mit Uhrzeit Abbrechen Erzeugt Hyperlink zum Abbrechen der Info Canceled Zeigt an ob Info abgebrochen wurde CancelOnClose Zeigt an ob Info beim Schlie en auf Client abgebrochen werden kann CanCloseOnUsersDesktop Zeigt an ob Benutzer Info auf Desktop schlieBen kann CanCloseOnWinlogonDesktop Zeigt an ob Benutzer Info am Anmeldebildschirm schlieBen kann Caption Zeigt die Caption vorlaufende berschrift der Info an Channel Zeigt Channel f r Empf ngerauswahl an CloseOnClick Zeigt an ob Info bei Klick auf Hyperlink geschlossen werden kann Continue Zeigt an ob Info periodisch ist CountBeep Zeigt Anzahl der zu spielenden System Beeps an DayPeriod Indiziert die Konfiguration der Periode z B Alle Tage im Intervall Days Zeigt die gew hlten Wochentage der periodischen Info an l schen Erzeugt Hyperlink zum L schen der Info Description Zeigt Beschreibung der Info an Detail Erzeugt Hyperlink zur Ansicht aller Infodetails bearbeiten Erzeugt Hyperlink zum Bearbeiten der Info Enabled Zeigt an ob Info auf Client angezeigt werden soll End Ende der Aktivzeit GlobalTime Zeigt an ob Beginn der Info auf die Zeitzone des jeweiligen Infoservers umgerechnet wird nur im Servergrid Groups Zeigt die Empf ngergruppen an HasChildren Zeigt an ob die Info in einem Szenario Kind Infos hat ID Interne ID der Info IDParent Zeigt die ID der Parent Info bei I
577. user mit dem Add On Remote Access Scripten ausf hren und versenden darf Die auszuf hrenden Scripten m ssen dem Poweruser zugeordnet werden Falls erlaubt darf er diese versenden allerdings nicht bearbeiten Script Script versenden erlauben Im Fallbeispiel ist der Zugriff auf das Remote Access Add On nicht notwendig Cordaware GmbH Informationslogistik 361 CORDAWARE e besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Scriptvars Scriptvars bearbeiten erlauben Mit dieser Option legen Sie fest ob ein Poweruser die ihm zugewiesenen Scriptvars bearbeiten und neue eigene Scriptvars erstellen darf Die Verwendung zugeordneter Scriptvars in einer Info bleibt von dieser Option unber hrt Scriptvars v Scriptvars bearbeiten erlauben Im Fallbeispiel kann diese Option ausgew hlt werden damit der Sub Admin die F higkeit besitzt eigene Scriptvars f r seine Poweruser zu erstellen Umfrage Umfrage durchf hren erlauben Mit dieser Option legen Sie fest ob ein Poweruser Umfragen und dazugeh rige Fragen erstellen und bearbeiten darf sowie eigene und fremde Umfragen durchf hren initiieren darf L schen von Umfragen erlauben Mit dieser Option legen Sie fest ob ein Poweruser bestehende Umfragen l schen darf L schen von initiierten Umfragen erlauben Mit dieser Option legen Sie fest ob ein Poweruser eine initiierte Umfrage l schen darf Wiederaufnehmen Beenden von initiierten Umfragen erlauben
578. username auf Windows Vista und Windows 7 Um den Standort im Infotext zu senden wird die ScriptVar RaumScriptVar computername verwendet Diese ScriptVars werden auch im Template verwendet welches von der Alarm Sektion angesprochen wird Cordaware GmbH Informationslogistik 557 CORDAWARE 558 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm ordaware Infoserver ADMIN Content verwaltenHo d Infoserver GC web GC Alarm 3 PC Raum tet Sender Empfaenger txt WindowsLogonName Echter Name mmui Max Mustermann suso Susanne Sorglos doe3 John Doe Benutzernamen txt mit der Zuordnung aller Alarm berechtigter Benutzernamen Beispiel Alarm Sektion Cordaware GmbH Informationslogistik 558 CORDAWARE ze be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik me Beispiel Scriptfilter f r die Bearbeitung der Senderdaten in der Alarm Meldung Name der Gruppe im Beispiel AlarmAnpassungsGruppe Cordaware GmbH Informationslogistik 559 CORDAWARE 560 be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm 20 5 2 Anpassung des Anzeigeformats In folgendem Beispiel wird ein Alarm sowie dessen Entwarnung aus einem Template verwendet Die Alarm Meldung ist ein Vollbild Popup Wird der Alarm wieder entwarnt so soll diese Entwarnung nicht mehr als Popup sondern als einfaches Laufband dargestellt werden F r diesen Fall besteht die M glichkeit die im Template gespeicherten InfoCl
579. utzer an erh lt er auch weiterhin diese Info vorausgesetzt der Benutzer ist Element der Gruppe Info mit Winlogon Ist kein Benutzer angemeldet wird die Info auf dem Winlogonbildschirm angezeigt Meldet sich ein Benutzer an erh lt er diese Info nicht mehr Info mit Winlogon und Userdesktop und bestimmter Gruppe Ist ein Benutzer angemeldet der nicht Mitglied der Gruppe ist erh lt er diese Info nicht Ist kein Benutzer angemeldet ist die Info auf dem Winlogonbildschirm sichtbar Hinweis Meldet sich nun ein Benutzer der nicht Mitglied der Gruppe ist an sieht er weiterhin diese Info da die Info auf dem Winlogonbildschirm f r alle sichtbar ist Cordaware GmbH Informationslogistik 229 CORDAWARE mp be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik om 10 1 14 Sound Es gibt zwei Arten von akustischen Signalen welche mit bestinformed genutzt werden k nnen Sie haben die M glichkeit einen Sound File im Wav Format oder einen Signal Systembeep abzuspielen Sound Wav Datei M chten Sie eine Wav Datei abspielen so k nnen Sie diese im Web Ordner des Infoservers hinterlegen Dort sind bereits mehrere Standard Sounds vorhanden Um eine Wav Datei mit der Info zu verkn pfen muss diese ber eine URL angegeben werden Beispiel http infoserver 801 Sound Siren wav D i http serveradresse 801 Abspielen der Sounddatei Wav Datei Systemsound oder Beepsound Nur Sound keine Info sichtbar Signalt
580. vant Hier k nnen Sie die entsprechenden Dezimalzahlen der ASCII Zeichen eintragen die vom Infoserver aus Textfeldern entfernt werden Diese m ssen durch Komma getrennt werden Beispiel SurveyExcludeChars 40 41 Die Zahlen 40 und 41 stehen f r die Zeichen und Wenn nun ein Benutzer beispielsweise Das ist ein Test eintr gt entfernt der Infoserver die Klammern In der Auswertung der Umfrage wird dann Das ist ein Test angezeigt Eine Tabelle mit allen ASCII Zeichen finden Sie hier RRR KKK KK KK KKK KEK K K K k k k Su ry e y Re pla ce Chars K k k k k k k k k k k k k A k Fk k k A k SurveyReplaceChars Diese Option kann nur f r Umfragen verwendet werden Hier k nnen Sie eine Komma getrennte Schl ssel Wert Liste eintragen Die angegebenen Schl ssel werden der Reihe nach aus den Textfeldern entfernt und durch die zugeh rigen Werte ersetzt Beachten Sie die Gro und Kleinschreibung Beispiel SurveyReplaceChars Hallo Guten Tag test Text Wenn ein Benutzer bei einer Umfrage Hallo das ist ein test eintr gt wird in der Auswertung der Umfrage Guten Tag das ist ein Text angezeigt RK k k K k K k k K K K K KKK K k K K k k x Update Additio na f k k k k k k k k k k KK UpdateAdditional false default true Diese Einstellung wird nur f r bestehende Infoserver Installationen ben tigt Wenn die Datenbank zu viel Speicher verbraucht kann in den Tabellen Info Infohistory Templates und Auditdetail das Feld
581. veHostOn aktiviert wurde Ist in der Infoserver ini der Eintrag AuditdetailOn aktiviert dann wird in der Tabelle Auditdetail protokolliert welche Felder des Datensatzes in der entsprechenden Tabelle von der Aktion betroffen sind ID Prim rschl ssel des Datensatzes in der Tabelle Auditdetail PK ID_Master Prim rschl ssel des referenzierten Datensatzes in der Tabelle Audit FK Cordaware GmbH Informationslogistik 185 CORDAWARE 186 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik o Colname Name der bearbeiteten Spalte im Datensatz welcher ber die Referenz Auditdetail ID Master FK lt gt Audit ID PK Audit Tablename Audit ID Record FK lt gt Tablename ID PK festgelegt ist IntValue Falls der origin re Datentyp der Spalte im bearbeiteten Datensatz vom Typ Integer ist dann wird dieser Wert hier eingetragen DateValue Falls der origin re Datentyp der Spalte im bearbeiteten Datensatz vom Typ Timestamp ist dann wird dieser Wert hier eingetragen StringValue Falls der origin re Datentyp der Spalte im bearbeiteten Datensatz vom Typ String ist dann wird dieser Wert hier eingetragen Anzeige von Audit Daten Die im Audit Modus gesammelten Daten k nnen in der Infohistorie eingesehen werden Hierf r m ssen Sie in der Zeile der gew nschten Info auf den Hyperlink Detail klicken a bearbeiten Historie beendet kopieren entwarnen Durch klicken des Hyperlinks
582. ver 2 FileGroups Autogroups Beispiel cwlaptop20 txt 1 H cwlaptop24 txt L cwlaptop31 txt Users Das Verzeichnis Users beinhaltet die Verzeichnisse der einzelnen Poweruser die dort ihre eigenen Dateien bearbeiten k nnen z B hochladen umbenennen editieren und l schen Cordaware GmbH Informationslogistik 289 CORDAWARE 290 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik 290 Um eine neue Datei oder ein neues Unterverzeichnis zu erstellen klicken Sie auf ein Verzeichnis im Dateibaum in welchem Sie die Filegroup Datei erstellen m chten Es werden nun auf der rechten Seite die verf gbaren Optionen angezeigt Name Beispiel Verzeichnis speichern Verzeichnis l schen Neues Verzeichnis Datei zum Uploaden Durchsuchen J Name Im Feld Name k nnen Sie den Namen eines Verzeichnisses eingeben Standardm ig ist dort immer der Name des aktuellen Verzeichnisses eingetragen Verzeichnis speichern Mit dem Button Verzeichnis speichern k nnen Sie den Namen des aktuellen Verzeichnisses bearbeiten bzw umbenennen Verzeichnis l schen Mit dem Button Verzeichnis l schen k nnen Sie das aktuelle Verzeichnis l schen Befinden sich im zu l schenden Verzeichnis noch Dateien oder Unterverzeichnisse so kann die Operation nicht ausgef hrt werden Dies ist ein Schutzmechanismus um eine unbeabsichtigte L schung gesamter Ordnerinhalte zu verhindern
583. von E Mail Adressen aus einer Dom ne f r die Verwendung in einer Infotomail Gruppe Um E Mails mit Hilfe der InfoToMail Schnittstelle an eine bestimmte Gruppe im ActiveDirectory zu senden kann man eine Kombination aus der Funktion GetLDAPObjects im Scriptfilter und einer zus tzlichen Dom ne verwenden welche anstatt des samAccountNames die E Mail Adressen abfr gt In der Dom nen Definition muss nun ein LDAP Filterstring verwendet werden in dem die UserID auf das Attribut verweist das dessen E Mail Adresse enth lt authmethod gss api port 389 usessl false UserID email ComputerID samAccountName GroupID samAccountName UserFilter amp objectClass person objectClass computer ComputerFilter objectClass computer GroupFilter objectClass group Cordaware GmbH Informationslogistik 340 CORDAWARE om be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm Nun kann man im Scriptfilter der InfoToMail Gruppe die E Mail Adresse der gew nschten Mitglieder der AD Gruppe mit der Funktion GetLDAPObjects auslesen Beispiel Scriptfilter f r das Auslesen von E Mail Adressen aus einer Dom nengruppe Cordaware GmbH Informationslogistik 341 CORDAWARE 342 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik am 12 4 AD Gruppen aktualisieren Ab bestinformed Professional haben Sie die M glichkeit die Infoserver Benutzergruppen mit Dom nen bzw Active Directory Gruppen zu synchronisieren Nachdem Sie d
584. w nschten Dom ne Dom nen verwalten Anzahl Dom nen 3 ES Domane A4lias Benutzername Passwort LDAP samAccountNam cordaware kkk kkk k k k k cordaware com david adam OEOKOR a Pfaffenhofen david adam Erf alui Malta sam amp ccountNam Beim Registrieren und Bearbeiten einer zus tzlichen Dom ne im Infoserver haben Sie folgende Optionen Dom ne Alias Sie k nnen hier wie gewohnt den Dom nennamen eingeben oder einen Alias Wird ein Alias eingegeben so m ssen Sie in der Server Liste den die korrekten Dom nencontroller angeben Wenn Sie die Option Beim Zugriff auf Dom ne verwenden markieren kann der Infoserver auf die entsprechenden Benutzer Gruppen dieser Dom ne zugreifen Benutzername Geben Sie hier den Benutzernamen ein welcher f r den Dom nenzugriff verwendet werden soll Es muss der Login Name verwendet werden samAccountName Beim Abfragen der Standardinformationen Benutzer Computer und Gruppe aus einer ActiveDirectory Dom ne muss samAccountname als Wert eingetragen werden Um andere LSAP basierende Verzeichnisdienste oder AD Objekte die nicht mit Standardeigenschaften verkn pft sind auszulesen muss ein erweiterter LDAP Filter eingef gt werden Jedes Attribut des erweiterten LDAP Filters muss in einer neuen Zeile im Text stehen Cordaware GmbH Informationslogistik 337 CORDAWARE mo besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik RootDSE M chten Sie ein bestimmt
585. wir Cordaware GmbH Informationslogistik 458 CORDAWARE 459 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm die Layout Objekte ReportTitle PageHeader MasterData und PageFooter zu verwenden Layout Obj ReportTitle Layout Obj PageHeader Layout Obj MasterData DSEEKG Ener Fe FOG Layout Obj Page Footer Um nun einem Layout Objekt einen Text hinzu zu f gen klicken Sie im linken vertikalen Men auf den Button Wenn Sie nun mit dem Mauszeiger auf die Layout Seite gehen so sehen Sie die Umrisse eines Textfeldes Bewegen Sie den Mauszeiger auf das gew nschte Layout Objekt und f gen Sie das Textfeld durch klicken auf der gew nschten Position ein ReportTitle ReportTitle1 Cordaware GmbH Informationslogistik 459 CORDAWARE 460 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik wm Nachdem das Textfeld positioniert wurde ffnet sich das Memo Fenster in welchem Sie den Text f r dieses Feld eingeben k nnen Text Format Highlight w g l in Yv ZS Geben Sie hier nun den gew nschten Text ein und klicken Sie auf OK AnschlieBend k nnen Sie noch Position und Dimension des Textfeldes durch ziehen der Koordinatenpunkte anpassen ReportTitle ReportTitle1 Layout Obj Einf gen von Daten in den Bericht Beim Einf gen des MasterData Objektes erfolgt eine Aufforderung des Programmes einen Datensatz NXQuery Objekt als Quelle DataSet zu spezifizieren W hlen Sie hi
586. ynamic false dann k nnen Dynamischen InfoclientValues weiterhin ausgef hrt werden berwachung der Prozessliste Die folgenden Typen diProcessRuns und diProcessRan eines Dynamischen Channels k nnen die Prozessliste des Betriebssystemes berwachen Wenn die berwachung nicht gew nscht ist dann kann dies mit dem Eintrag WatchProcesses false in der Infoclient ini deaktiviert werden In diesem Fall geben die Typen diProcessRuns und diProcessRan immer false zur ck Resultat 0 wenn ein Dynamischer Channel und ebenso wenn ein Dynamischer InfoclientValue verwendet wird Delegation der Ausf hrung von Dynamischen Channels Werden Dynamische Channels auf einem Computer mit mehreren Infoclient Instanzen eingesetzt z B in einer Terminalserver Citrix Umgebung so kann die Ausf hrung des Dynamischen Channels mit den Typen diProcessRuns diProcessRan diConnectedTo und diListenTo Prozessliste und Netzwerk zum Haupt Infoclient Dienst delegiert werden Der Hauptgrund hierf r ist dass die Ausf hrung der genannten Typen eines Dynamischen Channels kurzzeitig eine hohe Rechenleistung ben tigt Falls mehrere Infoclients einen Dynamischen Channel gleichzeitig ausf hren parallel dann tritt am Computer ein tempor rer Leistungsabfall auf Wird der Eintrag DynamicPipe true in der Infoclient ini gesetzt so wird die Ausf hrung der Abfragen zur Prozesslist und zum Netzwerk an den Haupt Infoclient Dienst des Computers delegiert Die zugeh rige Abf
587. z B Infos Templates Gruppen Poweruser oder Umfragen und deren Ergebnisse Mit Hilfe des Berichtgenerators k nnen Sie auf die bestehenden Daten der Datenbank zugreifen und eigene Auswertungen und Statistiken ber die Verwendung von bestinformed anfertigen Speicherort der Datenbank Die Tabellen der Datenbank werden als nx1 Dateien standardm ig im Ordner Data im Installationsverzeichnis des Infoservers gespeichert z B C Program Files Cordaware Infoband Data Den Speicherort der Datenbank k nnen Sie in der Infoserver ini allerdings mittels Eintrag DBAliasPath ver ndern Cordaware GmbH Informationslogistik 34 CORDAWARE 3 besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik ER Tool nxEnterpriseManager Wenn Sie den Datenbestand Ihrer Datenbank einsehen m chten dann k nnen Sie ber den nxEnterpriseManager auf diese zugreifen Den nxEnterpriseManager finden Sie im Ordner Web Infoband Users Admin Tools im Installationsverzeichnis des Infoservers KA ISPerformancer exe 4g nxEnterpriseManager Exe SbnxEnterpriseManage u nxEnterpriseManagerSQL INI Wenn der nxEnterpriseManager ausgef hrt wird sucht dieser automatisch nach verf gbaren Infoserver Datenbanken im Netzwerk Diese werden in einer Baumstruktur angezeigt Beim Zugriff auf die Datenbank m ssen Sie ihren Benutzernamen und das Passwort eingeben Standardm ig sind das die Zugangsdaten des bestinformed ADMIN die w hrend der Installation festge
588. zeichnis anzulegen klicken Sie auf den Durchsuchen Button und w hlen Sie die gew nschte Datei aus Durch Klicken des Buttons Upload wird die Datei nun in das gew nschte Verzeichnis kopiert Neue Datei Wenn Sie auf den Button Neue Datei klicken so wird automatisch eine neue Datei im ausgew hlten Verzeichnis des Dateibaumes erstellt Es wird automatisch eine neue Datei mit dem Namen Neue Datei ID txt angelegt Die ID im Dateiname wird mit einer automatisch erzeugten Nummer ersetzt z B Neue Datei 1 txt Cordaware GmbH Informationslogistik 211 CORDAWARE om besti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik Ea Dateiverwaltun Zum Umbenennen Editieren und L schen einer Datei klicken Sie bitte auf die gew nschte Datei im Dateibaum Die verf gbaren Optionen Aktionen werden auf der rechten Seite dargestellt Name Neue Datei 1 txt Datei herunterladen Datei speichern Datei l schen Im Feld Name wird der aktuelle Name der Datei angezeigt Datei herunterladen Mit einem Klick auf diesen Hyperlink k nnen Sie die ausgew hlte Datei herunterladen Datei speichern Mit dem Button Datei speichern k nnen Sie die aktuell ausgew hlte Datei zu dem im Feld Name angegebenen Wert umbenennen Datei l schen Mit dem Button Datei l schen k nnen Sie die aktuell ausgew hlte Datei l schen Cordaware GmbH Informationslogistik 212 CORDAWARE mm bestinformed Cordaware GmbH Informationslogisti
589. zenanen Beschte Statusinfos Gruppen Powerusers Umfrage Scipt Tools Extras Clients Server Hilfe ORDAWARE PEE GE Verbindungen Historie anzeigen Aktualisieren Home ADMIN Anzahl Verbindungen am 08 02 2010 16 49 59 15 von 15 F tern Alle ausw hlen Neue Info an Auswahl Gruppe von Auswahl Auswahl Dom ne Benutzername Computename Adresse TCPIP Sprache Version Verbunden am IMAP4 Graes News CORDAWARE10 laptop2 amp CWLAPTOP13 192 168 0 125 Deutsch 5 0 3 3 08 02 2010 13 43 22 CORDAWARE10 CWSERVER11 192 168 1 62 Englisch 5 0 3 3 08 02 2010 14 55 55 CORDAWARE10 laptap20 CWLAPTOP20 192 168 0 50 Deutsch 5 0 3 3 08 02 2010 08 46 51 CORDAWARE10 laptopii CWLAPTOP11 192 168 0 58 Deutsch 5 0 3 3 08 02 2010 08 46 56 CORDAWARE THUNDERBIRD 192 168 1 51 Deutsch 5 0 0 0 08 02 2010 33 44 35 x x CORDAWARE CWLAPTOP22 192 168 1 56 Deutsch 5 0 3 3 08 02 2010 08 44 34 CORDAWARE10 laptop2s CWLAPTOP25 192 168 0 127 Deutsch 5 0 3 3 08 02 2010 13 40 39 SBS SERVER SBS SERVER 192 168 1 10 Englisch 5 0 3 3 05 02 2010 20 12 54 CORDAWARE CWLAPTOP30 192 168 1 68 Deutsch DEER 08 02 2010 11 51 06 CORDAWARE CWLAPTOP72 192 168 1 57 Deutsch 5 0 3 3 08 02 2010 15 39 46 cwlaptop28 laptop2 amp CWLAPTOP28 192 168 0 5 Deutsch 5 0 3 3 08 02 2010 14 58 26 CORDAWARE aeren 192 168 1 51 Englisch 5 0 3 3 08 02 2010 14 27 05 CORDAWARELO administrator CWSERVERIO 192 168 0 10 Deutsch 1 5 0 3 3 06 02 2010 07 44
590. zer besteht aus der Kombination von Benutzername Computername IP Adresse M chten Sie zum Beispiel den Benutzer Hans adressieren tragen Sie folgendes ein Quickusers Hans Analog den Computer mit dem Namen Rechner Quickusers Rechner1 Trennen Sie mehrere Benutzer durch ein Komma Beispiel Hans Willi Rechneri Channels Hier k nnen Sie Channels f r Ihre Infos adressieren Bsp Channel Cordawarenews ShowOnUsersDesktop Legt fest ob die Info auf dem Benutzerbildschirm angezeigt werden soll Wenn Sie dies eintragen und hinter dem Zeichen nichts weiteres eintragen erscheint die Nachricht nur auf dem Logondesktop falls Sie dies aktiviert haben ShowOnWinLogonDesktop Legt fest ob die Nachricht auf dem Winlogon Desktop eingeblendet werden soll ON CanCloseOnUsersDesktop Diese Einstellung legt fest ob die Benutzer die Nachricht auf dem Benutzerbildschirm schlie en durfen ON Ja leerzNein Cordaware GmbH Informationslogistik 392 CORDAWARE o be sti nfo rm ed Cordaware GmbH Informationslogistik mm CanCloseOnWinLogonDesktop Diese Einstellung legt fest ob die Benutzer die Nachricht auf dem Winlogonbildschirm schlie en d rfen ON2Ja leer Nein Days Bestimmt bei periodischen Infos die Tage Montag 1 Dienstag 2 Mittwoch 3 etc Continue Continue ON erzeugt eine periodisch wiederkehrende Nachricht Legen Sie ein Intervall f r die Nachricht die Periode und sonst

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