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Online-Handbuch

1. Test 5 Stellen Sie sicher dass sich keine St rquellen f r die Funkwellen in der Umgebung befinden M glicherweise wird f r Ger te wie Mikrowellen dieselbe Frequenzbandbreite wie f r die Drahtlosstation verwendet Stellen Sie die drahtlosen Ger te m glichst weit von potenziellen St rquellen auf Test 6 Vergewissern Sie sich dass die Netzwerkeinstellungen des Computers korrekt sind Informationen zum Verbinden eines Netzwerkger ts mit dem Computer und dessen Einrichtung erhalten Sie in der Bedienungsanleitung des Netzwerkger ts oder beim Hersteller Test 7 Vergewissern Sie sich dass die Funkwellen bertragung einwandfrei funktioniert und passen Sie die Installationspositionen an berwachen Sie dabei die Funkwellen bertragung mit dem IJ Network Tool gt berwachen des Status des drahtlosen Netzwerks e Test 8 Vergewissern Sie sich dass der g ltige drahtlose Kanal verwendet wird M glicherweise unterliegt der zu verwendende drahtlose Kanal abh ngig von den im Computer installierten drahtlosen Netzwerkger ten Einschr nkungen In der Bedienungsanleitung des Computers oder des drahtlosen Netzwerkger ts finden Sie Informationen zum Angeben des g ltigen drahtlosen Kanals e Test 9 Vergewissern Sie sich dass der auf den Zugriffspunkt eingestellte Kanal f r die Kommunikation mit dem Computer g ltig ist siehe Test 8 Ist dies nicht der Fall ndern Sie den f r den Zugriffspunkt festgelegten Kanal
2. Fehlermeldung zu abgezogenem Netzkabel wird angezeigt Fehler beim Schreiben Fehler bei der Ausgabe Kommunikationsfehler Andere Fehlermeldungen Der Bildschirm Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program wird angezeigt Eine Meldung wird auf der LCD Anzeige ausgegeben Best tigen Sie diese Fehlermeldung und ergreifen Sie die entsprechenden Ma nahmen Unterst tzte Datentypen werden nicht gespeichert Data of supported types are not saved Auf dem USB Flashlaufwerk befinden sich keine Bilddaten oder Dokumente die von diesem Ger t gelesen werden k nnen Das Ger t erkennt Dateien unter Umst nden nicht wenn der Dateiname oder der Pfad bestimmte Zeichen enth lt Verwenden Sie nur alphanumerische Zeichen Fotodaten die auf einem Computer bearbeitet oder verarbeitet wurden m ssen ber den Computer gedruckt werden Hinweis Wenn ein Foto ausgew hlt wird das auf einem Computer bearbeitet wurde wird auf der LCD Anzeige das Zeichen angezeigt Angegebene PDF Datei kann nicht gedruckt werden Beim Scann ist ein Fehl aufgetreten Format wird nicht unterst tzt oder die Datei ist zu gro Cannot print the specified PDF file An error has occurred while scanning the file or the format is not supported or the file is too large e Stellen Sie sicher dass die PDF Datei von einem USB Flashlaufwerk gedruckt werden kann Weitere Informationen finden Sie unter Drucken von auf einem USB Flas
3. Test 10 Stellen Sie sicher dass die Firewall der Sicherheitssoftware deaktiviert ist Falls die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware aktiviert ist erscheint m glicherweise eine Meldung mit dem Hinweis dass die Canon Software versucht auf das Netzwerk zuzugreifen Wenn die Meldung erscheint stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein dass sie den Zugriff immer zul sst Werden Programme verwendet durch die die Netzwerkumgebung beeinflusst wird berpr fen Sie deren Einstellungen Bei einigen Programmen wird standardm ig eine Firewall aktiviert Test 11 Bei Verwendung eines Routers m ssen Drucker und Computer mit der LAN Seite verbunden werden identisches Netzwerksegment Wenn das Problem nicht behoben ist legen Sie die CD ROM in das DVD CD ROM Laufwerk des Computers ein um die Einrichtung erneut zu starten oder besuchen Sie im Internet unsere Website und laden Sie das aktuelle MiniMasterSetup f r Ihr Modell herunter e F r die Position Stellen Sie sicher dass sich zwischen Zugriffspunkt und Ger t keine Hindernisse befinden Keine Kommunikation mit Ger t ber das drahtgebundene LAN m glich e Test 1 Schalten Sie das Ger t erforderlichenfalls ein Test 2 Stellen Sie sicher dass das LAN Kabel ordnungsgem angeschlossen ist Vergewissern Sie sich dass das Ger t mit dem LAN Kabel ordnungsgem an den Router angeschlossen ist Falls das LAN Kabel locker ist schlie en Sie es ordnungsgem an
4. W hlen Sie auf der Registerkarte Ports im Eigenschaftendialogfeld des Druckertreibers die Option Bidirektionale Unterst tzung aktivieren Enable bidirectional support aus gt ffnen des Druckertreiber Setup Fensters Geringe Druckgeschwindigkeit e Test 1 Das Ger t druckt oder scannt m glicherweise gerade einen umfangreichen von einem anderen Computer gestarteten Auftrag e Test 2 Vergewissern Sie sich bei der Verwendung von drahtlosem LAN dass die Funkwellen bertragung einwandfrei funktioniert und passen Sie die Installationspositionen an berwachen Sie dabei die Funkwellen bertragung mit dem IJ Network Tool gt berwachen des Status des drahtlosen Netzwerks Stellen Sie sicher dass sich zwischen Zugriffspunkt und Ger t keine Hindernisse befinden Die drahtlose Kommunikation zwischen verschiedenen R umen oder Stockwerken ist im Allgemeinen schlecht Drahtlose Kommunikation kann durch Metall Beton Metallteile enthaltende Holzvorrichtungen Lehmw nde oder D mmstoffe unterbrochen werden Falls das Ger t aufgrund der Beschaffenheit einer Wand nicht ber ein drahtloses LAN mit dem Computer kommunizieren kann stellen Sie das Ger t und den Computer im selben Raum oder auf derselben Etage auf e Test 3 Stellen Sie bei der Verwendung von WLAN sicher dass sich keine St rquellen in der Umgebung befinden Da f r Ger te wie Mikrowellen dieselbe Frequenzbandbreite verwendet wird kann es zu St rungen kommen St
5. Wenn das LAN Kabel mit der WAN Seite des Routers verbunden ist wird das Kabel mit der LAN Seite des Routers verbunden Wenn das Problem nicht behoben ist legen Sie die CD ROM in das DVD CD ROM Laufwerk des Computers ein um die Einrichtung erneut zu starten oder besuchen Sie im Internet unsere Website und laden Sie das aktuelle MiniMasterSetup f r Ihr Modell herunter Drucken Scannen oder Faxen ber einen Computer im Netzwerk nicht m glich Test 1 Vergewissern Sie sich dass die Netzwerkeinstellungen des Computers korrekt sind Anweisungen zur Einrichtung des Computers erhalten Sie in der Bedienungsanleitung des Computers oder beim Hersteller Test 2 Falls MP Drivers nicht installiert sind installieren Sie MP Drivers Installieren Sie die MP Drivers mithilfe der Installations CD ROM Test 3 Bei Verwendung von drahtlosem LAN darf die Zugriffssteuerung nicht auf den Zugriffspunkt gesetzt werden Die Vorgehensweisen zum Verbinden und Einrichten eines Zugriffspunkts werden in der Bedienungsanleitung zum Zugriffspunkt erl utert Gegebenenfalls k nnen Sie sich auch an den Hersteller wenden Hinweis Weitere Informationen zur berpr fung der MAC Adresse oder der IP Adresse des Computers finden Sie unter berpr fen der IP Adresse oder der MAC Adresse des Computers Auf dem Druckerstatusmonitor des Ger ts wird der Tintenstand nicht angezeigt Verwenden Sie den Druckertreiber mit bidirektionaler Kommunikation
6. Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center BD Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6939 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 693A Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6940 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeic
7. Sie k nnen einen Empf nger f r das sequentielle Rundsenden aus der Wahlwiederholungsliste ausw hlen oder seine Nummer ber die Zifferntasten w hlen Wenn Sie bereits mithilfe des Wahlwiederholungsverlaufs oder mit den Zifferntasten gew hlt haben w hlen Sie den Empf nger aus der Code Kurzwahlliste aus Beim Senden von Faxen treten h ufig Fehler auf Test berpr fen Sie den Zustand der Telefonleitung oder die Verbindung Wenn die Telefonleitung oder die Verbindung in einem schlechten Zustand ist kann der Fehler m glicherweise durch Verringern der Startgeschwindigkeit der bertragung behoben werden ndern Sie die Sendestartgeschwindigkeit mit SE Startgeschwindigkeit TX start speed in Erweit Kommunikationseinstell Adv communication settings in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings Probleme beim Empfangen von Faxen gt Empfangen und Drucken von Faxen nicht m glich gt Ger t wechselt nicht automatisch zwischen Sprach und Faxanwendungen gt Qualit t des empfangenen Fax ist schlecht gt Ein Farbfax kann nicht empfangen werden gt Beim Faxempfang treten h ufig Fehler auf Empfangen und Drucken von Faxen nicht m glich e Test 1 Ist das Ger t eingeschaltet Wenn das Ger t ausgeschaltet ist k nnen keine Faxe empfangen werden Dr cken Sie die Taste EIN ON um das Ger t einzus
8. Test Ist Drucken ber die Bluetooth Verbindung m glich Stellen Sie sicher dass zwischen dem Mobiltelefon und dem Ger t eine Bluetooth Verbindung besteht und starten Sie den Druckvorgang erneut gt Drucken vom Mobiltelefon ber Bluetooth Verbindung Probleme mit der Druckqualit t Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Es wird keine Tinte ausgegeben Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Wenn das Druckergebnis aufgrund von wei en Streifen versetzten Linien oder ungleichm iger Farbgebung nicht zufrieden stellend ist berpr fen Sie zuerst die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t e Test 1 Stimmen die Einstellungen f r das Seitenformat und den Medientyp mit der Gr e und dem Typ des eingelegten Papiers berein Wenn diese Einstellungen nicht richtig sind kann kein zufrieden stellendes Druckergebnis erzielt werden Wenn Sie ein Foto oder eine Abbildung drucken k nnen falsche Papiertypeinstellungen die Qualit t des Ausdrucks verschlechtern Beim Drucken mit einer falschen Papiertypeinstellung kann au erdem die Druckoberfl che verkratzt werden Beim randlosen Druck kann je nach Kombination aus eingestelltem Papiertyp und eingelegtem Papier eine ungleichm ige Farbgebung auftreten Die Methode zur Best tigung der Papier und Druckqualit tseinstellungen richtet sich im Wesentlichen danach welche Aktionen Sie mit dem Ger t durchf hren m chten Pr fen Sie die Einstellung
9. Wenn Easy WebPrint EX nicht auf dem Computer installiert ist wird im Infobereich der Taskleiste eventuell eine Aufforderung zur Installation des Programms angezeigt Klicken Sie auf die Meldung und folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm um Easy WebPrint EX zu installieren Zur Installation und zum Download von Easy WebPrint EX ist Zugang zum Internet erforderlich Test 2 Ist Canon Easy WebPrint EX im Men Symbolleisten Toolbars des Men s Ansicht View von Internet Explorer ausgew hlt Falls Canon Easy WebPrint EX nicht ausgew hlt ist ist Easy WebPrint EX deaktiviert W hlen Sie Canon Easy WebPrint EX aus um das Programm zu aktivieren Aktualisieren der MP Drivers in einer Netzwerkumgebung Laden Sie die neuesten MP Drivers zuvor herunter Sie k nnen ber das Internet auf unsere Website zugreifen und die neuesten MP Drivers herunterladen um die neusten MP Drivers f r Ihr Druckermodell zu erhalten F hren Sie nach der Deinstallation der MP Drivers die Installation der neuesten MP Drivers entsprechend der blichen Vorgehensweise aus Wenn der Bildschirm zur Auswahl der Verbindungsmethode angezeigt wird w hlen Sie je nach verwendeter Verbindungsmethode Drucker ber drahtlose LAN Verbindung verwenden Use the printer with wireless LAN connection oder Drucker ber drahtgebundene LAN Verbindung verwenden Use the printer with wired LAN connection Das Ger t wird im Netzwerk automatisch erkannt Nachdem das Ger t
10. Check Printer Settings auf Erneut suchen Redetect Wenn das Ger t erkannt wird befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation fortzusetzen Falls das LAN Kabel angeschlossen und das Ger t und das Netzwerkger t eingeschaltet sind Wenn das Ger t und das Netzwerkger t eingeschaltet sind oder wenn das Ger t nach dem Klicken auf Erneut suchen Redetect nicht erkannt wurde fahren Sie mit Test 2 fort gt Das Ger t kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden Test 2 Das Ger t kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden Test 2 Sind der Computer und der Router konfiguriert und kann der Computer eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen Vergewissern Sie sich dass Sie Webseiten auf dem Computer anzeigen k nnen Falls keine Webseiten angezeigt werden Klicken Sie im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings auf Abbrechen Cancel um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation abzubrechen Konfigurieren Sie danach den Computer und das Netzwerkger t Informationen zur Konfiguration erhalten Sie in der Bedienungsanleitung des Computers und Netzwerkger ts oder beim Hersteller Wenn nach der Konfiguration des Computers und des Netzwerkger ts Webseiten angezeigt werden beginnen Sie die Einrichtung der Netzwerkkommunikation von vorne Falls Webseiten angezeigt werden Fahren Sie mit Test 3 fort gt Das Ger t kann im drahtgebundenen LAN
11. chten klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Symbol und w hlen Sie Canon IJ Network Scanner Selector EX deaktivieren Disable Canon IJ Network Scanner Selector EX Wiederherstellen der Netzwerkeinstellungen des Ger ts auf die Herstellerstandards 3J Wichtig Beachten Sie dass durch die Initialisierung alle Netzwerkeinstellungen am Ger t gel scht werden und Druck Scan bzw Faxvorg nge von einem Computer ber das Netzwerk u U nicht mehr m glich sind Richten Sie das Ger t mit der Installations CD ROM ein um es ber das Netzwerk zu verwenden W hlen Sie auf dem Bedienfeld des Ger ts LAN Einstellungen zur cksetzen Reset LAN settings aus um die Netzwerkeinstellung zu initialisieren gt LAN Einstellungen Probleme beim Drucken Druckvorgang l sst sich nicht starten Papierstaus Papier wird nicht richtig zugef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt Automatischer Duplexdruck wird nicht ordnungsgem ausgef hrt Kopier Druckvorgang wird vorzeitig angehalten Druck von drahtlosem Kommunikationsger t nicht ordnungsgem Druckvorgang l sst sich nicht starten e Test 1 Vergewissern Sie sich dass der Netzstecker richtig angeschlossen ist und schalten Sie das Ger t dann wieder ein Das Ger t wird initialisiert wenn eine der Anzeigen am Bedienfeld blinkt Warten Sie bis die Anzeige nicht mehr blinkt sondern leuchtet Hinweis Wenn Sie gro e Datenmengen wie
12. den H ndler bei dem Sie das Ger t gekauft haben oder an das Service Center Die Mitarbeiter des Kundendiensts von Canon sind darin geschult technischen Support zur Zufriedenheit der Kunden anzubieten Vorsicht Wenn das Ger t ungew hnliche Ger usche oder Ger che entwickelt oder Rauch entsteht schalten Sie es sofort aus Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose und wenden Sie sich an den H ndler oder an das Service Center Versuchen Sie niemals das Ger t selbst zu reparieren oder auseinander zu nehmen Versuche der eigenm chtigen Reparatur oder Demontage des Ger ts durch den Kunden f hren zu einem Erl schen jeglicher Gew hrleistung unabh ngig vom Ablaufdatum der Gew hrleistung Halten Sie folgende Daten bereit bevor Sie sich an das Service Center wenden Produktname Der Ger tename befindet sich auf dem vorderen Deckblatt des Installationshandbuchs Seriennummer Informationen hierzu finden Sie im Installationshandbuch e Ausf hrliche Beschreibung des Problems Eigene Ma nahmen zum Beheben des Problems sowie Ergebnisse dieser Ma nahmen Supportcodeliste Der Supportcode wird auf der LCD Anzeige und dem Computerbildschirm angezeigt wenn ein Fehler aufgetreten ist Der Supportcode ist die Fehlernummer Er wird zusammen mit einer Fehlermeldung angezeigt berpr fen Sie bei der Anzeige eines Fehlers den Supportcode der auf der LCD Anzeige oder auf dem Computerbildschirm angezeigt wird und bef
13. faxe im Ger tespeicher ablegt werden diese durch Auswahl von Einseitig 1 sided unter Umst nden gedruckt Sie k nnen einstellen dass das Ger t ein empfangenes Fax trotz aufgebrauchter Tinte druckt Setzen Sie Drucken ohne Tinte Print when out of ink in Einstellungen f r automat Druck Auto print settings unter Fax Einstellungen FAX settings auf Druck Print Aufgrund der fehlenden Tinte wird jedoch ein Teil des Fax oder das gesamte Fax nicht gedruckt Zudem erfolgt keine Speicherung des Faxinhalts im Ger tespeicher Wenn die Tinte bereits aufgebraucht ist wird empfohlen die Einstellung Nicht drucken Do not print f r Empfangene Dokumente Received documents in Einstellungen f r automat Druck Auto print settings unter Fax Einstellungen FAX settings zu w hlen um das empfangene Fax im Ger tespeicher zu speichern Nach Austausch der FINE Patrone und Auswahl von Druck Print f r Empfangene Dokumente Received documents in Einstellungen f r automat Druck Auto print settings wird das im Speicher des Ger ts gespeicherte Fax automatisch gedruckt gt Einstellungen f r automat Druck Auto print settings Test 10 Ist das Ger t auf einen geeigneten Empfangsmodus eingestellt berpr fen Sie die Einstellung des Empfangsmodus und ndern Sie diese ggf in einen f r Ihre Verbindung geeigneten Modus gt Einrichten des Empfangsmodus Test 11 Ist Faxempfang zur ckweisen FAX reception reject auf EIN ON
14. glicherweise das Druckergebnis verbessert C C Zu bedruckende Seite Wir empfehlen das auf diese Weise gegl ttete Papier blattweise zu bedrucken e Test 4 Passen Sie die Einstellung zum Verhindern von Papierabrieb an Durch Festlegen der Einstellung zum Verhindern von Papierabrieb wird der Abstand zwischen Druckkopf und eingelegtem Papier vergr ert Wenn die Druckoberfl che auch bei korrekt eingestelltem Medientyp Abrieb aufweist aktivieren Sie die Einstellung zum Verhindern von Papierabrieb ber das Bedienfeld am Ger t oder ber den Computer Durch Anwenden der Einstellung zum Verhindern von Papierabrieb kann m glicherweise die Druckgeschwindigkeit abnehmen Deaktivieren Sie die Einstellung zum Verhindern von Papierabrieb sobald der Druckvorgang abgeschlossen ist Andernfalls ist diese Einstellung bei allen folgenden Druckauftr gen aktiviert So legen Sie Einstellungen ber das Bedienfeld fest Dr cken Sie die Taste MEN MENU w hlen Sie dann Einrichtg Setup Ger teeinstellungen Device settings und Druckeinstellungen Print settings in dieser Reihenfolge und setzen Sie Papierabrieb verhindern Prevent paper abrasion auf EIN ON gt ndern der Ger teeinstellungen auf der LCD Anzeige So legen Sie Einstellungen ber den Computer fest ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster und aktivieren Sie unter Benutzerdefinierte Einstellungen Custom Settings auf der Registerkarte Wartung Main
15. hlt ist wenn das Ger t im LAN verwendet wird Starten Sie IJ Network Tool und w hlen Sie CNBJNP_xxxxxxxxxx wie in Schritt 4 best tigt aus Weisen Sie dann dem Drucker den Anschluss im Men Einstellungen Settings unter Anschluss zuordnen Associate Port zu Wenn das Problem weiterhin besteht installieren Sie die MP Drivers neu e Test 7 Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezeigten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein Test 8 Starten Sie den Computer neu wenn Sie ber den Computer drucken Papierstaus Bei einem Papierstau wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben F hren Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden Fe MX520 series Printer USB001 Support Code 1300 Paper is jammed at the paper output siot 1 Remove the jammed paper 2 Press the printers OX button slowty wth both hands Printing resumes from the mai paper Eror Persists Cancel Panting e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegebe
16. installiert haben l schen Sie den Drucker und registrieren Sie ihn erneut Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Vorbereitung Probleme beim Installieren Herunterladen Die MP Drivers k nnen nicht installiert werden Easy WebPrint EX wird nicht gestartet bzw das Easy WebPrint EX Men nicht angezeigt Aktualisieren der MP Drivers in einer Netzwerkumgebung Deinstallieren des IJ Network Tool Die MP Drivers k nnen nicht installiert werden e Falls der Installationsvorgang nicht automatisch gestartet wird wenn die Installations CD ROM in das Laufwerk des Computers eingelegt wird Starten Sie die Installation entsprechend den nachstehenden Anweisungen 1 W hlen Sie im Men Start die folgenden Eintr ge e Klicken Sie unter Windows 7 oder Windows Vista auf Start und dann auf Computer e Klicken Sie unter Windows XP auf Start und dann auf Arbeitsplatz My Computer 2 Doppelklicken Sie im angezeigten Fenster auf das Symbol I CD ROM Wenn der Inhalt der CD ROM angezeigt wird doppelklicken Sie auf MSETUP4 EXE Hinweis Wenn das CD ROM Symbol nicht angezeigt wird gehen Sie folgenderma en vor Entfernen Sie die CD ROM aus dem Computer und legen Sie sie dann erneut ein Starten Sie den Computer neu Wenn das Symbol daraufhin weiterhin nicht angezeigt wird probieren Sie verschiedene Datentr ger aus um zu berpr fen ob diese angezeigt werden Wenn andere Datentr ger angezeigt werden liegt e
17. sselung wird nach Auswahl des Zugriffspunkts im Bildschirm Suchen Search angezeigt Dieser Bildschirm wird automatisch angezeigt wenn der ausgew hlte Zugriffspunkt verschl sselt ist Konfigurieren Sie in diesem Fall die Details um die Verschl sselungseinstellungen zu verwenden die auf dem Zugriffspunkt festgelegt sind Informationen zu den Verschl sselungseinstellungen finden Sie unter ndern der Einstellungen auf der Registerkarte Drahtloses LAN Die Meldung Das Ger t wird mit dem unverschl sselten drahtlosen Netzwerk verbunden You are connecting the machine to the non encrypted wireless network wird angezeigt F r den Zugriffspunkt ist keine Sicherheit konfiguriert Das Ger t kann nach wie vor verwendet werden Setzen Sie daher die Installation fort ID Wichtig Falls Sie eine Verbindung mit einem Netzwerk herstellen das nicht durch Sicherheitsma nahmen gesch tzt wird besteht die Gefahr dass beispielsweise pers nliche Daten von Dritten eingesehen werden k nnen Das Admin Kennwort f r das Ger t wurde vergessen Initialisieren Sie die LAN Einstellungen gt Wiederherstellen der Netzwerkeinstellungen des Ger ts auf die Herstellerstandards F hren Sie nach dem Initialisieren der LAN Einstellungen die Einrichtung mithilfe der Installations CD ROM durch berpr fen von Netzwerkinformationen gt berpr fen der IP Adresse oder der MAC Adresse des Ger ts gt berpr fen der IP Adresse oder der M
18. t Das Ger t l sst sich nicht einschalten Verbindung zum Computer kann mit USB Kabel nicht ordnungsgem hergestellt werden Keine Kommunikation mit Ger t ber USB Verbindung m glich LCD Anzeige ist nicht zu sehen Eine unerwartete Sprache wird auf der LCD Anzeige angezeigt Der Druckerstatusmonitor wird nicht angezeigt Probleme mit der Bluetooth Verbindung Das Ger t l sst sich nicht einschalten e Test 1 Dr cken Sie die Taste EIN ON e Test 2 Vergewissern Sie sich dass der Netzstecker richtig an den Netzkabelanschluss des Ger ts angeschlossen ist und schalten Sie den Drucker wieder ein e Test 3 Trennen Sie das Ger t von der Stromversorgung und schlie en Sie das Ger t dann wieder an Schalten Sie das Ger t erst nach mindestens 3 Minuten wieder ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center Verbindung zum Computer kann mit USB Kabel nicht ordnungsgem hergestellt werden Geringe Druck oder Scangeschwindigkeit Hi Speed USB Verbindung funktioniert nicht Die Meldung Dieses Ger t kann eine h here Leistung erbringen This device can perform faster wird angezeigt Ist die Systemumgebung nicht vollst ndig mit Hi Speed USB kompatibel wird das Ger t mit einer niedrigeren Geschwindigkeit entsprechend USB 1 1 betrieben Das Ger t funktioniert in diesem Fall einwandfrei die Druck oder Scangeschwindigkeit kann jedoch aufgrund der niedrigeren Verbindungsgeschwind
19. Einrichten des Empfangsmodus 1 Diese Einstellung ist nur in den USA und Kanada verf gbar 2 Die Verf gbarkeit dieser Einstellung h ngt davon ab in welchem Land oder welcher Region das Ger t erworben wurde Qualit t des empfangenen Fax ist schlecht e Test 1 berpr fen Sie die Scan Einstellungen des Faxger ts des Absenders Bitten Sie den Absender die Scan Einstellungen des Faxger ts anzupassen Test 2 Ist ECM EM ECM RX auf AUS OFF eingestellt W hlen Sie EIN ON f r ECM EM ECM RX in Erweit Kommunikationseinstell Adv communication settings in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings Wenn ECM EM ECM RX aktiviert ist wird das Fax vom Faxger t des Absenders erneut gesendet nachdem die Fehler automatisch behoben wurden gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings Test 3 Ist das Originaldokument oder der Scan Bereich vom Faxger t des Absenders verschmutzt Die Bildqualit t des Fax ist vor allem vom Faxger t des Absenders abh ngig Wenden Sie sich an den Absender und bitten Sie ihn zu berpr fen ob der Scan Bereich seines Faxger ts verschmutzt ist e Test 4 Ist das bertragen Empfangen mit ECM aktiviert obwohl die Leitung Verbindung schlecht ist und ist das Faxger t des Absenders mit ECM kompatibel e W hlen Sie EIN ON f r ECM EM ECM RX in Erweit Kommunikationseinstell Adv communication settings in Erweitert
20. Enable f r H rertasteneinstellung Hook key setting in Sicherheit steuern Security control unter Fax Einstellungen FAX settings aus und w hlen Sie die Nummer Sie k nnen die Nummer auch auf dem Telefon w hlen das mit dem Ger t verbunden ist gt Sicherheit steuern Security control Test 6 Wurde die W hltonerkennung Dial tone detect auf EIN ON eingestellt Senden Sie das Fax nach einiger Zeit erneut Wenn Sie immer noch kein Fax senden k nnen w hlen Sie AUS OFF f r W hltonerkennung Dial tone detect in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings Test 7 Wurde die Faxnummer f r die Kurzwahl ordnungsgem registriert Pr fen Sie die Fax Telefonnummer des Empf ngers korrigieren Sie die f r die Kurzwahl registrierte Fax Telefonnummer und senden Sie das Dokument dann erneut gt ndern von gespeicherten Informationen DJ Hinweis Sie k nnen die CODE WAHL LISTE CODED SPEED DIAL TELEPHONE NO LIST drucken um die Informationen f r die Kurzwahl zu berpr fen gt Zusammenfassung von Berichten und Listen Test 8 Tritt w hrend der bertragung ein Fehler auf e berpr fen Sie ob eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben wird Wenn eine Meldung auf der LCD Anzeige angezeigt wird pr fen Sie die Ursache gt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben e D
21. Firewallfunktion behindert wird Wenn die Meldung auf dem Computer angezeigt wird Wenn auf dem Computer die Warnmeldung erscheint dass Canon Software versucht auf das Netzwerk zuzugreifen stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein dass sie den Zugriff zul sst Klicken Sie dann im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings auf Erneut suchen Redetect Wenn das Ger t erkannt wird befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation fortzusetzen e Wenn die Meldung nicht auf dem Computer angezeigt wird Brechen Sie die Einrichtung ab und stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein dass Canon Software auf das Netzwerk zugreifen darf Stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein dass die Datei Setup exe oder Setup64 exe im Ordner win im Ordner DrvSetup des Ordners Driver der Installations CD ROM Zugriff auf das Netzwerk hat Nachdem Sie die Einstellungen in der Sicherheitssoftware vorgenommen haben beginnen Sie die Einrichtung der Netzwerkkommunikation von vorne Hinweis Informationen zu den Firewalleinstellungen des Betriebssystems oder der Sicherheitssoftware erhalten Sie in der Bedienungsanleitung des Computers oder der Software bzw beim Hersteller Falls kein Problem mit den Firewalleinstellungen vorliegt Fahren Sie mit Test 6 fort gt Das Ger t kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden Test 6 Das Ger t kann im drahtgebundenen LAN nicht
22. OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1715 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 2001 Ursache Das mit dem Ger t inkompatible Ger t ist verbunden Ma nahme berpr fen Sie das mit dem Anschluss f r USB Flashlaufwerk verbundene Ger t Das direkte Drucken von Fotos ist mit dem optionalen Bluetooth Modul BU 30 oder einem USB Flashlaufwerk m glich 2002 Ursache Es ist ein nicht unterst tzter USB Hub angeschlossen Ma nahme Wenn ein USB Flashlaufwerk ber einen USB Hub angeschlossen ist entfernen Sie den Hub Verbinden Sie ein USB Flashlaufwerk direkt mit dem Ger t 2700 Ursache Folgende Ursachen sind m glich Einige Fehler sind beim Kopieren aufgetreten und ein bestimmter Zeitraum ist vergangen Dokument verbleibt im ADF Einige Fehler sind beim Scannen aufgetreten und das Dokument verbleibt im ADF Ma nahme Gehen Sie wie nachstehend beschrieben vor e Dr cken Sie beim Kopieren die Taste OK um den Fehler zu quittieren und versuchen Sie den Kopiervorgang erneut auszuf hren Wenn das Dokument im ADF verbleibt dr cken Sie die Taste OK um das Dokument auszugeben e Dr cken Sie beim Scannen die Taste Stopp Stop um den Scan Vorgang abzubrechen und versuchen Sie den Scanvorgang erneut auszuf hren 2
23. Papiers jedoch gr er ist als das festgelegte Format kann unter Umst nden auch Tinte auf das Papier abgegeben werden Farben sind ungleichm ig oder weisen Streifen auf Farben sind ungleichm ig a9 0 6 0 60 0 0 670 0 0 0 016 0760 60 0066 6 0 0 0 6 0 0 0 9 0 6 0 lt a Farben sind streifig Test 1 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Test 2 Drucken Sie das D sentestmuster und f hren Sie s mtliche erforderlichen Wartungsma nahmen wie die Druckkopfreinigung durch Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnungsgem ausgegeben wird Informationen zum Drucken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch Falls das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentestmuster und berpr fen Sie es Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren Ziehen Sie beim Ausschalten des Ger ts nicht das Netzkabel Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung de
24. Schritt 3 Installieren Sie MP Drivers und IJ Scan Utility neu Installieren Sie MP Drivers und IJ Scan Utility mithilfe der Installations CD ROM neu Das gescannte Bild l sst sich nicht ffnen Test Wenn das Datenformat von der Anwendung nicht unterst tzt wird scannen Sie das Bild erneut und w hlen Sie ein g ngiges Datenformat wie z B JPEG beim Speichern aus Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch der Anwendung Wenden Sie sich bei Fragen an den Hersteller der Anwendung Scan Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend Die Scan Qualit t auf dem Bildschirm angezeigtes Bild ist schlecht Um das gescannte Bild herum treten unerw nschte wei e Bereiche auf Das Scannen mit der richtigen Gr e ist nicht m glich Die Position oder Gr e des Bilds wird beim Scannen ber das Bedienfeld nicht richtig erkannt Das Objekt wurde richtig platziert das Bild jedoch schr g gescannt Gescannte Bilder werden auf dem Bildschirm vergr ert verkleinert angezeigt Die Scan Qualit t auf dem Bildschirm angezeigtes Bild ist schlecht Test 1 Erh hen Sie die Scanaufl sung wenn das Bild unscharf angezeigt wird gt Aufl sung Test 2 Stellen Sie die Anzeigegr e auf 100 ein Einige Anwendungen zeigen Bilder nicht deutlich an wenn die Anzeigegr e zu klein sind Test 3 Wenn ein Moire Effekt Streifenmuster auftritt f hren Sie folgende Aktionen durch und scannen Sie erneut e Nehmen Sie eine de
25. Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6945 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6946 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 9000 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromverso
26. Sie die Einstellung f r die Druckqualit t und starten Sie den Druckvorgang erneut Hinweis Beim Drucken von einem PictBridge kompatiblen Ger t m ssen Sie die Druckqualit t ber das Bedienfeld des Ger ts festlegen Sie k nnen diese Einstellung nicht am PictBridge kompatiblen Ger t vornehmen Sie k nnen die Druckqualit t f r einen Druck von einem Mobiltelefon nicht ndern e Test 3 Wenn das Problem nicht behoben werden kann liegt m glicherweise eine andere Ursache vor Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten unten gt Druckauftrag kann nicht abgeschlossen werden gt Teil der Seite wird nicht gedruckt gt Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck Farben sind falsch Wei e Streifen gt Farben sind unscharf gt Linien sind schief gt Linie wird nicht oder nur teilweise gedruckt gt Bild wird nicht oder nur teilweise gedruckt gt Gedrucktes Papier wellt sich oder Tinte ist verschmiert gt Papier ist verschmutzt Bedruckte Oberfl che ist verkratzt gt R ckseite des Papiers ist verschmutzt gt Im Ausdruck erscheinen vertikale Linien gt Farben sind ungleichm ig oder weisen Streifen auf Druckauftrag kann nicht abgeschlossen werden e Test 1 W hlen Sie die Einstellung aus die das Komprimieren der Druckdaten nicht zul sst Wenn Sie die Einstellung zum Verhindern der Komprimierung von Druckdaten mit der verwendeten Anwendungssoftware aktivieren wird das Druckergebnis m glicherw
27. Weise verwendet werden Z 3 Der H rer wurde nicht ordnungsgem aufgelegt H rer auflegen Replace the receiver Legen Sie den H rer em auf geieg Das Faxger t des Empf ngers ist nicht farbkompatibel Dr cken Sie die Taste Schwarz Black um das Fax erneut zu senden Alternativ dazu w hlen Sie Schwarzwei senden Send in black amp white f r Senden in Farbe Color transmission in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings Das Ger t wandelt Farbdokumente in Schwarzwei daten um wenn das Faxger t des Empf ngers den Empfang von Farbdokumenten nicht unterst tzt gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings In Schwarzwei neu versuchen Try again in black amp white Das Kabel der Telefonleitung mit Bausteinstecker wurde m glicherweise nicht ordnungsgem eingesteckt Stellen Sie sicher dass das Kabel ordnungsgem eingesteckt wurde und senden Sie das Fax nach einiger Zeit erneut Wenn Sie immer noch kein Fax senden k nnen w hlen Sie AUS OFF f r W hltonerkennung Dial tone detect in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings Verbindung fehlgeschlagen Failed to connect Wenn das Ger t unter einer der folgenden Bedingungen ein Fax empf ngt kann es nicht vom Ger t ausgedruckt werden und wird im Ger tespeicher gespeich
28. Windows 7 als Bluetooth Ger t mithilfe von Bluetooth Ger t hinzuf gen Add a Bluetooth Device in der Systemsteuerung Control Panel unter Hardware und Sound Hardware and Sound e Authentifizieren Sie den Drucker unter Windows Vista oder Windows XP als Bluetooth Ger t unter Bluetooth Ger te Bluetooth Devices in der Systemsteuerung Control Panel Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Registrieren des Druckers Diese Meldung wird angezeigt wenn ein Druckauftrag vom Bluetooth Ger t gesendet wird w hrend ein anderer Druckauftrag ber den USB Anschluss ausgef hrt wird Der Druckvorgang wird automatisch gestartet sobald die vorherigen Auftr ge in der Druckwarteschlange beendet sind Der gleichzeitige Druck ber eine Bluetooth Verbindung von mehr als einem Computer ist nicht m glich In diesem Fall wird folgende Meldung auf dem Computer angezeigt w hrend dieser wartet Der Druckvorgang wird automatisch gestartet sobald die vorherigen Auftr ge in der Druckwarteschlange beendet sind e Test 5 Wurden die MP Drivers nach der Registrierung des Druckers unter Bluetooth Ger t hinzuf gen Add a Bluetooth Device Bluetooth Ger te Bluetooth Devices unter Windows Vista oder Windows XP installiert Wenn Sie die MP Drivers nach der Registrierung des Druckers als Bluetooth Ger t unter Bluetooth Ger t hinzuf gen Add a Bluetooth Device Bluetooth Ger te Bluetooth Devices unter Windows Vista oder Windows XP
29. Windows XP auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Drucker und andere Hardware Printers and Other Hardware gt Drucker und Faxger te Printers and Faxes 3 ffnen Sie die Eigenschaften des Druckertreibers f r das Ger t e Klicken Sie unter Windows 7 mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Druckereigenschaften Printer properties aus e Klicken Sie unter Windows Vista oder Windows XP mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Eigenschaften Properties aus 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Anschl sse Ports um die Einstellungen f r den Druckeranschluss zu berpr fen Vergewissern Sie sich dass der Anschluss USBnnnW wobei n f r eine Zahl steht mit Canon XXX Printer in der Spalte Drucker Printer f r Auf folgenden Anschl ssen drucken Print to the following port s ausgew hlt ist Hinweis Wenn das Ger t ber LAN betrieben wird wird der Anschlussname des Ger ts als ONBJNP_xxxxxxxxxx angezeigt xxxxxxxxxx ist die aus der MAC Adresse generierte Zeichenfolge oder eine Zeichenfolge die vom Benutzer beim Einrichten des Ger ts festgelegt wurde e Falls die Einstellung falsch ist Installieren Sie die MP Drivers neu Der Druckvorgang startet nicht obwohl das Ger t ber ein USB
30. chsten Umfrage teilnehmen Wenn Sie Nein No w hlen werden die Informationen automatisch bermittelt D Hinweis Wenn Sie Deinstallieren Uninstall oder Entfernen Remove unter Windows XP ausw hlen wird das Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program deinstalliert Folgen Sie den Bildschirmanweisungen Fehlermeldung wird auf PictBridge kompatiblem Ger t angezeigt Im Folgenden werden m gliche Fehler aufgef hrt die auftreten k nnen wenn Sie direkt von einem PictBridge kompatiblen Ger t drucken sowie die Ma nahmen zum Beheben dieser Fehler Hinweis In diesem Abschnitt werden Fehler erl utert die auf PictBridge kompatiblen Ger ten der Marke Canon angezeigt werden Die Fehlermeldungen und Vorgehensweisen k nnen je nach PictBridge kompatiblem Ger t unterschiedlich sein Bei Fehlern die auf einem nicht von Canon stammenden PictBridge kompatiblen Ger t angezeigt werden m ssen Sie den Supportcode Fehlernummer auf der LCD Anzeige pr fen um den Fehler zu beheben gt Supportcodeliste Weitere Informationen zu den Fehlern die auf dem PictBridge kompatiblen Ger t angezeigt werden und zu L sungsm glichkeiten finden Sie au erdem im Handbuch des Ger ts Wenden Sie sich bei anderen Problemen mit einem PictBridge kompatiblen Ger t an den jeweiligen Hersteller Fehlermeldung auf dem PictBridge Ma nahme kompatiblen Ger t Wenn das Ger t ge
31. das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentestmuster und berpr fen Sie es Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren Ziehen Sie beim Ausschalten des Ger ts nicht das Netzkabel Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE Patrone aus e Test 3 Wenn eine FINE Patrone leer ist tauschen Sie sie gegen eine neue aus e Test 4 Bei Verwendung eines Papiers mit nur einer bedruckbaren Oberfl che muss das Papier mit der bedruckbaren Seite nach unten eingelegt werden Wenn die falsche Seite eines derartigen Papiers bedruckt wird kann das Druckergebnis unscharf oder von verminderter Qualit t sein Legen Sie das Papier so ein dass die zu bedruckende Seite nach unten zeigt Ausf hrliche Informationen dazu welche Seite bedruckbar ist finden Sie in den mit dem Papier gelieferten Anweisungen e Test 5 Ist die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt Wenn die FINE Patrone nicht richtig eingesetzt ist kann die Tinte m glicherweise nicht richtig ausgegeben werden ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe Dann wird
32. das Service Center BD Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6930 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6931 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6932 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center BD Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6933 Ursache Es ist ein Druckerf
33. dass das Ger t ordnungsgem mit dem Computer verbunden ist Test 3 Das Ger t muss ordnungsgem an den Computer angeschlossen sein 3 Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein General und berpr fen Sie ob am Ger t Probleme vorliegen Im Falle eines Ger tefehlers finden Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung in der Windows Hilfe Andere Fehlermeldungen Test Falls eine Fehlermeldung au erhalb des Druckerstatusmonitors angezeigt wird pr fen Sie folgende Punkte Spool Vorgang konnte aufgrund von unzureichendem Festplattenspeicher nicht ausgef hrt werden Could not spool successfully due to insufficient disk space L schen Sie nicht ben tigte Dateien um mehr Festplattenspeicherplatz freizugeben Spool Vorgang konnte aufgrund von unzureichendem Arbeitsspeicher nicht ausgef hrt werden Could not spool successfully due to insufficient memory Beenden Sie andere ausgef hrte Anwendungssoftware um Arbeitsspeicher freizugeben Wenn Sie weiterhin nicht drucken k nnen starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut Druckertreiber konnte nicht gefunden werden Printer driver could not be found Deinstallieren Sie den Druckertreiber anhand der unter L schen der nicht ben tigten MP Drivers erl uterten Schritte und installieren Sie ihn neu Anwendungsname Dateiname konnte nicht gedruckt werden Could not print Application name Drucken Sie erneut sobald der aktuelle Druckauftrag abgesc
34. dem Ger tespeicher gel scht wurden SPEICHERL SCHBERICHT MEMORY CLEAR REPORT Ausf hrliche Informationen finden Sie unter Zusammenfassung von Berichten und Listen Test 2 Wird das Dokument aus dem Speicher gesendet oder das Fax im Speicher empfangen Wenn die Meldung f r das Senden den Empfang auf der LCD Anzeige angezeigt wird wird ein Fax aus dem Ger tespeicher gesendet bzw im Ger tespeicher abgelegt Warten Sie bis die bertragung der Empfang abgeschlossen ist Test 3 Ist der Speicher des Ger ts voll L schen Sie den Inhalt des Speichers und senden Sie das Fax erneut gt Im Ger tespeicher gespeicherte Dokumente Test 4 Wurde der Telefonleitungstyp ordnungsgem eingestellt berpr fen und ndern Sie ggf die Einstellung des Telefonleitungstyps gt Einstellen des Telefonleitungstyps Test 5 Wurde H rertasteneinstellung Hook key setting auf Deaktivieren Disable eingestellt Wenn Sie Faxe manuell senden m chten w hlen Sie Aktivieren Enable f r H rertasteneinstellung Hook key setting in Sicherheit steuern Security control unter Fax Einstellungen FAX settings aus und w hlen Sie die Nummer Sie k nnen die Nummer auch auf dem Telefon w hlen das mit dem Ger t verbunden ist gt Sicherheit steuern Security control Test 6 Wurde die W hltonerkennung Dial tone detect auf EIN ON eingestellt Senden Sie das Fax nach einiger Zeit erneut Wenn Sie immer noch kein Fax se
35. e Test 1 berpr fen Sie den Zustand der Telefonleitung und die Verbindung Wenn die Telefonleitung oder die Verbindung in einem schlechten Zustand ist kann der Fehler m glicherweise durch Verringern der Startgeschwindigkeit des Empfangs behoben werden ndern Sie die Empfangsstartgeschwindigkeit mit EM Startgeschwindigkeit RX start speed in Erweit Kommunikationseinstell Adv communication settings in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings e Test 2 Funktioniert das Faxger t des Absenders ordnungsgem Wenden Sie sich an den Absender und bitten Sie ihn zu berpr fen ob sein Faxger t ordnungsgem funktioniert Probleme mit der Netzwerkverbindung Probleme mit dem Ger t bei Verwendung im Netzwerk Es kann kein Ger t im Netzwerk erkannt werden Andere Probleme mit dem Netzwerk Probleme mit dem Ger t bei Verwendung im Netzwerk Das Ger t funktioniert pl tzlich nicht mehr Auf dem Druckerstatusmonitor des Ger ts wird der Tintenstand nicht angezeigt Geringe Druckgeschwindigkeit Nach dem Austauschen eines Zugriffspunkts bzw dem ndern der Einstellungen kann das Ger t nicht mehr verwendet werden Das Ger t funktioniert pl tzlich nicht mehr gt Keine Kommunikation mit dem Ger t nach ndern der Netzwerkeinstellungen m glich gt Keine Kommunikation mit Ger t ber das Wireless
36. erkannt werden Test 6 berpr fen Sie die Einstellungen des Routers berpr fen Sie die Netzwerkverbindungseinstellungen des Routers wie IP Adressenfilterung MAC Adressenfilterung oder DHCP Funktion Informationen zum berpr fen der Einstellungen des Routers erhalten Sie in der mit dem Router gelieferten Bedienungsanleitung oder beim Hersteller des Ger ts Nachdem Sie die Einstellungen des Routers berpr ft haben klicken Sie im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings auf Erneut suchen Redetect Wenn das Ger t erkannt wird befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation fortzusetzen Wenn das Problem nicht gel st werden kann aktivieren Sie im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings das Kontrollk stchen Netzwerkverbindung ber USB einrichten Set up the network connection via USB und klicken Sie auf Weiter Next um die Netzwerkkommunikation ber USB einzurichten Das Ger t wurde im Wireless LAN nicht gefunden Test 1 Schalten Sie das Ger t erforderlichenfalls ein Test 2 Ist WLAN LAN umschalten Change wireless wired in LAN Einstellungen LAN settings unter Ger teeinstellungen Device settings auf LAN deaktivieren Disable LAN gestellt Test 3 Wenn das Ger t vor bergehend ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist stellen Sie sicher dass das USB Kabel ordnungsgem angeschlossen ist Wenn S
37. f r die drahtlose Netzwerkkommunikation in der Taskleiste berpr fen Wenn sich die SSID des Ger ts und die Ihres Computers unterscheiden klicken Sie im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings auf Zur ck nach oben Back to Top um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation von vorne zu beginnen Legen Sie bei der Einrichtung dieselbe SSID Zugriffspunkt f r das Ger t und Ihren Computer fest Wenn die SSIDs des Ger ts und Ihres Computers identisch sind fahren Sie mit Test 5 fort gt Das Ger t kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden Test 5 Mit Drahtloses LAN Test 5 wird das Ger t nicht erkannt Wird die Einrichtung der Netzwerkkommunikation durch die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware oder Ihres Computerbetriebssystems behindert Die Kommunikation zwischen dem Ger t und dem Computer kann durch die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware oder Ihres Computerbetriebssystems eingeschr nkt werden berpr fen Sie die Firewalleinstellung Ihrer Sicherheitssoftware oder Ihres Betriebssystems bzw die auf dem Computer angezeigte Meldung Falls die Einrichtung durch die Firewallfunktion behindert wird Wenn die Meldung auf dem Computer angezeigt wird Wenn auf dem Computer die Warnmeldung erscheint dass Canon Software versucht auf das Netzwerk zuzugreifen stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein dass sie den Zugriff zul sst Klicken Sie dann im Bildschirm Druckereinstellu
38. gt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben e Drucken Sie den AKTIVIT TSBER ACTIVITY REPORT und suchen Sie nach einem Fehler gt Zusammenfassung von Berichten und Listen e Test 4 Ist das Kabel der Telefonleitung mit der Buchse f r externe Ger te verbunden Schlie en Sie es an die Buchse f r Telefonkabel an gt Einfacher Anschluss Test 5 Weist das eingelegte Papier das unter Format Page size angegebene Format auf Wenn ein anderes Papierformat als das unter Format Page size angegebene zum Drucken von Faxen eingelegt ist werden empfangene Faxe im Ger tespeicher abgelegt und nicht gedruckt Speicherempfang Legen Sie Papier mit dem unter Format Page size angegebenen Format ein und dr cken Sie dann die Taste OK am Ger t Test 6 Ist Format Page size nicht auf A4 Letter oder Legal eingestellt Wenn Format Page size nicht auf A4 Letter oder Legal eingestellt ist wird das empfangene Fax nicht gedruckt sondern im Speicher des Ger ts abgelegt Speicherempfang Stellen Sie f r Format Page size das Format A4 Letter oder Legal ein gt ndern der Papiereinstellungen Test 7 Ist Med typ Type nicht auf Normalpapier Plain paper eingestellt Wenn Med typ Type nicht auf Normalpapier Plain paper eingestellt ist wird das empfangene Fax nicht gedruckt sondern im Speicher des Ger ts abgelegt Speicherempfang W hlen Sie f r Med typ Type die Option Normalpapier Plain pap
39. hlen Sie im Men Start die Befehlsfolge Systemsteuerung Control Panel gt Darstellung und Anpassung Appearance and Personalization gt Bildschirmaufl sung anpassen Adjust screen resolution um das Dialogfeld Anzeigeeinstellungen Display Settings zu ffnen Stellen Sie Farben Colors auf Mittlere 16 Bit Medium 16 bit oder H chste 32 Bit Highest 32 bit ein Windows XP W hlen Sie im Men Start die Befehlsfolge Systemsteuerung Control Panel gt Darstellung und Designs Appearance and Themes gt Anzeige Display um das Dialogfeld Anzeigeeigenschaften Display Properties zu ffnen Stellen Sie Farbqualit t Color quality auf Mittlere 16 Bit Medium 16 bit oder H chste 32 Bit Highest 32 bit auf der Registerkarte Einstellungen Settings ein Test 5 Reinigen Sie die Auflagefl che und den Vorlagendeckel Test 6 Wenn das Dokument von schlechter Qualit t ist verschmutzt verblasst usw wenden Sie die Optionen Staub und Kratzer reduzieren Reduce Dust and Scratches Farbkorrektur Fading Correction Bildgl ttung Grain Correction usw unter Bildeinstellungen Image Settings auf der Registerkarte Erweiterter Modus Advanced Mode von ScanGear an Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Bildeinstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Test 7 Wenn sich der Farbton von Bildern vom Farbton des Originaldokuments unterscheidet f hren Sie folgende Akti
40. nicht gedruckt 1687 Ursache Die FINE Patrone ist nicht ordnungsgem eingesetzt Ma nahme ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe Wenn die Abdeckung f r Kopf ge ffnet wird dr cken Sie den Tintenpatronen Sperrhebel nach oben um sicherzustellen dass die FINE Patronen ordnungsgem eingesetzt sind Schlie en Sie danach die Abdeckung der Papierausgabe Wenn der Fehler nicht behoben wurde entfernen Sie die FINE Patronen und setzen Sie sie erneut ein 1688 Ursache Die Tinte ist aufgebraucht Ma nahme Tauschen Sie die Tintenpatrone aus und schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe Wenn Sie den Druckvorgang fortsetzen m chten halten Sie die Taste Stopp Stop am Drucker mindestens 5 Sekunden lang gedr ckt w hrend die Tintenpatrone noch eingesetzt ist Der Druckvorgang wird dann trotz fehlender Tinte fortgesetzt Die Funktion zur Erkennung des Tintenstands wird deaktiviert Tauschen Sie die leere Tintenpatrone sofort nach dem Druckvorgang aus Die Druckqualit t wird vermindert wenn weiterhin ohne Tinte gedruckt wird Hinweis Wenn die Funktion zur Erkennung des Tintenstands deaktiviert ist werden in der Anzeige des Tintenstands graue Tintenpatronen auf dem LCD angezeigt Da es beim Drucken des Fax unter diesen Umst nden zum Verlust der Faxinhalte kommen kann werden die empfangenen Faxe nicht gedruckt sondern im Ger tespeicher gespeichert bis die Patrone ausgewechselt wird Die im Speicher
41. oder Farben sind falsch e Falls das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentestmuster und berpr fen Sie es Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren Ziehen Sie beim Ausschalten des Ger ts nicht das Netzkabel Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE Patrone aus Papierstaus Bei einem Papierstau wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben F hren Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden Fe MX520 series Printer USB001 Support Code 1300 Paper is jammed at the paper output siot 1 Remove the jammed paper 2 Press the printers OX button slowty wth both hands Printing resumes from the mai paper Eror Persists Cancel Panting e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben werden Support Code Paper is jammed in the paper output slot Remove the paper 1 Remove the paper from the paper output side and press OK 2 If the paper cann
42. oder eine 64 Zeichen umfassende hexadezimale Zahl W hlen Sie f r die dynamische Verschl sselungsmethode entweder TKIP Basisverschl sselung TKIP Basic Encryption oder AES Sichere Verschl sselung AES Secure Encryption aus Weitere Informationen finden Sie unter ndern der detaillierten Einstellungen f r WPA oder WPA2 J Hinweis Dieses Ger t unterst tzt WPA PSK Pers nlicher WPA und WPA2 PSK Pers nlicher WPA2 W hrend der Einrichtung wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt gt Bei der Einrichtung wird der Bildschirm Kennwort eingeben Enter Password angezeigt gt Der Bildschirm f r die Einrichtung der Verschl sselung wird nach Auswahl des Zugriffspunkts im Bildschirm Suchen Search angezeigt gt Die Meldung Das Ger t wird mit dem unverschl sselten drahtlosen Netzwerk verbunden You are connecting the machine to the non encrypted wireless network wird angezeigt Bei der Einrichtung wird der Bildschirm Kennwort eingeben Enter Password angezeigt Der folgende Bildschirm wird angezeigt falls ein Administratorkennwort f r das bereits eingerichtete Ger t eingestellt wird Enter Password EA rN A pattword has been set to this printer Enter Ihe admin password and than click OK Admin Password __0K Cancel Geben Sie das festgelegte Administratorkennwort ein gt ndern der Einstellungen auf der Registerkarte Admin Kennwort Der Bildschirm f r die Einrichtung der Verschl
43. r den Druckerzugriff im Bildschirm Bluetooth Einstellungen Bluetooth settings LCD Grafikanzeige Bildschirm Bluetooth Einstell Bluetooth settings LCD Textanzeige in der LCD Anzeige des Druckers 1 ffnen Sie in der LCD Anzeige des Druckers den Bildschirm Bluetooth Einstellungen Bluetooth settings LCD Grafikanzeige Bildschirm Bluetooth Einstell Bluetooth settings LCD Textanzeige Informationen zum Anzeigen des Bildschirms Bluetooth Einstellungen Bluetooth settings LCD Grafikanzeige Bildschirms Bluetooth Einstell Bluetooth settings LCD Textanzeige finden Sie unter ndern der Ger teeinstellungen auf der LCD Anzeige 2 W hlen Sie Zugriffsverweig einstellg Access refusal setting LCD Grafikanzeige Zugriffsverweiger Access refusal LCD Textanzeige 3 W hlen Sie AUS OFF LCD Grafikanzeige AUS OFF LCD Textanzeige und best tigen Sie die Auswahl am Drucker mit der Taste OK Druckvorgang l sst sich nicht starten e Test 1 Ist das Bluetooth Modul einsatzbereit Stellen Sie sicher dass der Bildschirm Bluetooth Einstellungen Bluetooth settings LCD Grafikanzeige Bildschirm Bluetooth Einstell Bluetooth settings LCD Textanzeige in der LCD Anzeige des Druckers angezeigt werden kann Falls der Bildschirm nicht angezeigt werden kann entfernen Sie das Bluetooth Modul vom Drucker und schlie en Sie es erneut an gt Anschlie en an den Drucker und Entfernen vom Drucker Stellen Sie sicher d
44. rechte oder linke Seite um das Papier leichter entfernen zu k nnen Wenn Sie die FINE Patronen Halterung bewegen halten Sie die FINE Patronen Halterung fest und schieben Sie sie langsam auf die rechte oder linke Seite 4 Halten Sie das gestaute Papier mit Ihren H nden fest 6 Vergewissern Sie sich dass das gesamte gestaute Papier entfernt wurde Falls das Papier gerissen ist kann es sein dass noch ein St ck Papier im Ger t ist berpr fen Sie Folgendes und entfernen Sie ggf das St ck Papier Befindet sich das Papierst ck unter der FINE Patronen Halterung e Ist ein kleines Papierst ck im Ger t verblieben Befindet sich das Papierst ck auf der rechten oder linken Seite B im Ger t 7 Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe und legen Sie das Papier dann wieder ein Alle Druckauftr ge in der Warteschlange werden abgebrochen Starten Sie die Druckauftr ge ggf neu P Hinweis Pr fen Sie beim erneuten Einlegen von Papier ob Sie zum Druck geeignetes Papier verwenden und legen Sie es richtig ein Wenn auf der LCD Anzeige des Ger ts oder auf dem Computerbildschirm eine Meldung ber einen Papierstau angezeigt wird wenn Sie den Druckvorgang nach dem Entfernen des gestauten Papiers fortsetzen befindet sich m glicherweise noch ein Papierst ck im Ger t Vergewissern Sie sich in diesem Fall dass kein St ck Papier im Ger t zur ckgeblieben ist Wenn Sie das Papier nicht entfernen k nne
45. und der Druckvorgang wird auf der Vorderseite des n chsten Blatts fortgesetzt Die R ckseite des ausgeschobenen Blatts wird nicht bedruckt 1401 Ursache Die FINE Patrone ist nicht eingesetzt Ma nahme Hier wird die FINE Patrone eingesetzt 1403 Ursache Es ist keine geeignete FINE Patrone eingesetzt Ma nahme Setzen Sie eine geeignete FINE Patrone ein Wenn der Fehler weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 1485 Ursache Es ist keine korrekte Tintenpatrone eingesetzt Ma nahme Der Druckvorgang kann nicht ausgef hrt werden da die Tintenpatrone mit diesem Ger t nicht kompatibel ist Setzen Sie die korrekte Tintenpatrone ein Wenn Sie den Druckvorgang abbrechen m chten dr cken Sie die Taste Stopp Stop am Ger t 1486 Ursache Die FINE Patrone ist nicht an der korrekten Position eingesetzt Ma nahme Jede FINE Patrone muss an der richtigen Position eingesetzt werden 1487 Ursache Die FINE Patrone ist nicht an der korrekten Position eingesetzt Ma nahme Jede FINE Patrone muss an der richtigen Position eingesetzt werden 1682 Ursache Die FINE Patrone wird nicht erkannt Ma nahme Tauschen Sie die FINE Patrone aus Wenn der Fehler nicht behoben wurde ist die FINE Patrone m glicherweise besch digt Wenden Sie sich an das Service Center 1684 Ursache Die Tintenpatrone wird nicht erkannt Ma nahme Der Druckvorgang kann nicht ausgef hrt werden weil die Tintenpat
46. unter Hinweis zum Abziehen des Netzkabels 3J Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Fehler beim Schreiben Fehler bei der Ausgabe Kommunikationsfehler Test 1 Falls keine der Anzeigen am Bedienfeld leuchtet vergewissern Sie sich ob der Stecker richtig angeschlossen ist und schalten Sie das Ger t ein Das Ger t wird initialisiert wenn eine der Anzeigen am Bedienfeld blinkt Warten Sie bis die Anzeige am Bedienfeld nicht mehr blinkt sondern leuchtet Test 2 Der Druckeranschluss muss im Druckertreiber ordnungsgem konfiguriert sein In den folgenden Anweisungen steht XXX f r den Namen des Ger ts 1 Melden Sie sich bei einem Benutzerkonto mit Administratorrechten an 2 W hlen Sie im Men Start die folgenden Eintr ge e Klicken Sie unter Windows 7 im Men Start auf Ger te und Drucker Devices and Printers e Klicken Sie unter Windows Vista auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Hardware und Sound Hardware and Sound gt Drucker Printers e Klicken Sie unter Windows XP auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Drucker und andere Hardware Printers and Other Hardware gt Drucker und Faxger te Printers and Faxes 3 ffnen Sie die Eigenschaften des Druckertreibers f r das Ger t e Klicken Sie unter Windows 7 mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobe
47. wea ara nna f you agree to the above cick Agree Otherwise dick Do not agree If you wish to uninstall this program chick Uninstal This w uninstall the program and no further survey wi be made B Unnstal Wenn Sie an der Umfrage teilnehmen m chten Klicken Sie auf Akzeptieren Agree und folgen Sie dann der Anleitung auf dem Bildschirm Die Nutzungsinformationen zum Drucker werden ber das Internet gesendet Wenn Sie die Bildschirmanweisungen befolgt haben werden die Informationen automatisch ab dem zweiten Mal gesendet und der Best tigungsbildschirm wird nicht noch einmal angezeigt Hinweis Beim bermitteln der Daten wird ein Warnhinweis wie z B Internetsicherheit angezeigt Best tigen Sie in diesem Fall dass der Programmname IJPLMUI exe ist und lassen Sie die Ausf hrung zu Wenn Sie das Kontrollk stchen Ab n chstem Mal automatisch senden Send automatically from the next time deaktivieren werden die Informationen ab dem zweiten Mal nicht mehr automatisch bermittelt und ein Best tigungsbildschirm wird zum Zeitpunkt der n chsten Umfrage angezeigt Das automatische Senden der Informationen wird unter ndern der Best tigungsbildschirm Einstellung beschrieben Wenn Sie nicht an der Umfrage teilnehmen m chten Klicken Sie auf Nicht akzeptieren Do not agree Der Best tigungsbildschirm wird geschlossen und die Umfrage wird zu diesem Zeitpunkt nicht durchgef hrt Der Best tigungsbildschir
48. z B die Temperatur und Luftfeuchtigkeit zu hoch oder zu niedrig sind Verringern Sie in diesem Fall die Dokumentseitenzahl auf die H lfte der Ladekapazit t Wenn das Dokument immer noch klemmt verwenden Sie stattdessen die Auflagefl che Wenn das Original im ADF gestaut ist Seite des Papiereinzugs Sollte das Dokument im Vorlagenausgabeschacht gestaut sein schlie en Sie das Vorlagenfach wie unten dargestellt und ziehen Sie das Dokument heraus Scannen Sie das Dokument nach Behebung des Fehlers ab der ersten Seite erneut ein Wenn Sie das Dokument nicht entfernen k nnen das Dokument im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Dokuments nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center 4100 Ursache Die angegebenen Daten k nnen nicht gedruckt werden Ma nahme Wenn Sie den Inhalt von CREATIVE PARK PREMIUM drucken best tigen Sie die Meldung auf dem Computerbildschirm und vergewissern Sie sich dass alle Canon Original FINE Patronen richtig eingesetzt sind Starten Sie den Druckvorgang dann erneut 5011 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokument
49. 802 Ursache Im ADF befindet sich kein Dokument Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK um den Fehler zu beheben und nehmen Sie nach Einlegen von Dokumenten den Vorgang wieder auf 2803 Ursache Das Dokument ist zu lang oder klemmt im ADF Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK um die Fehlermeldung zu quittieren Achten Sie anschlie end darauf dass das von Ihnen eingelegte Dokument die Ger teanforderungen erf llt bevor Sie den Vorgang wiederholen Wenn das Dokument klemmt entfernen Sie das gestaute Dokument entsprechend der folgenden Anleitung Das Original klemmt im ADF Entfernen Sie das Dokument entsprechend den nachstehenden Anweisungen 1 Wenn ein Druckvorgang l uft dr cken Sie die Taste Stopp Stop 2 Schalten Sie das Ger t aus 3 Wenn ein mehrseitiges Dokument eingelegt ist entfernen Sie die nicht gestauten Seiten aus dem ADF und ffnen Sie dann die Abdeckung des Dokumenteneinzugs 4 Ziehen Sie das gestaute Dokument aus dem ADF 5 Schlie en Sie die Abdeckung des Dokumenteneinzugs und schalten Sie das Ger t ein Scannen Sie das Dokument nach Behebung des Fehlers ab der ersten Seite erneut ein Wenn Sie das Dokument nicht entfernen k nnen das Dokument im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Dokuments nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center JJ Hinweis Das Dokument wird je nach Medientyp oder Druckerumgebung ggf nicht richtig zugef hrt wenn
50. AC Adresse des Computers gt berpr fen der Kommunikationsf higkeit zwischen Computer und Ger t bzw Computer und Zugriffspunkt gt berpr fen der Netzwerkeinstellungsinformationen berpr fen der IP Adresse oder der MAC Adresse des Ger ts Wenn Sie die IP Adresse oder die MAC Adresse des Ger ts berpr fen m chten zeigen Sie die Netzwerkeinstellungen ber das Bedienfeld des Ger ts an oder drucken Sie die Netzwerkeinstellungen des Ger ts aus gt LAN Einstellungen gt Drucken der Netzwerkeinstellungsinformationen Zur Anzeige der Netzwerkeinstellungen mithilfe von IJ Network Tool w hlen Sie im Men Ansicht View die Option Netzwerkinformationen Network Information aus gt Bildschirm Canon IJ Network Tool berpr fen der IP Adresse oder der MAC Adresse des Computers F hren Sie zum berpr fen der IP Adresse oder der MAC Adresse des Computers die folgenden Schritte aus 1 Klicken Sie auf Start gt Alle Programme All Programs gt Zubeh r Accessories gt Eingabeaufforderung Command Prompt 2 Geben Sie ipconfig all ein und dr cken Sie die Eingabetaste Enter Die IP und MAC Adressen der auf Ihrem Computer installierten Netzwerkger te werden angezeigt Ist das Netzwerkger t nicht mit dem Netzwerk verbunden wird die IP Adresse nicht angezeigt berpr fen der Kommunikationsf higkeit zwischen Computer und Ger t bzw Computer und Zugriffspunkt Wenn Sie berpr fen m chten ob
51. B Wichtig m Wenn sich ein USB Flashlaufwerk im Anschluss f r USB Flashlaufwerk befindet m ssen Sie es entfernen bevor Sie das Ger t auf die Seite stellen m Stellen Sie das Ger t auf einer breiten und flachen Oberfl che wie einem Schreibtisch auf die Seite Halten Sie das Ger t gut fest wenn Sie es auf die Seite stellen und achten Sie darauf dass es nicht gegen harte Gegenst nde st t 6 Dr cken Sie den Hebel um die Transporteinheit zu ffnen St tzen Sie das Ger t beim ffnen der Transporteinheit mit Ihrer Hand ab damit es nicht umf llt 7 Ziehen Sie das gestaute Papier langsam heraus St tzen Sie das Ger t beim Entfernen des gestauten Papiers mit Ihrer Hand ab damit es nicht umf llt JP Hinweis Wenn das Papier aufgerollt ist und sich nur schwer herausziehen l sst fassen Sie das gestaute Papier an den Kanten an und entfernen Sie es Wenn Sie das gestaute Papier nicht ber die Transporteinheit entfernen k nnen schlie en Sie die Transporteinheit bringen Sie das Ger t in die urspr ngliche Position und ffnen Sie anschlie end die Abdeckung der Papierausgabe um das Papier zu entfernen gt Papierstau im Ger t 8 Schlie en Sie die Transporteinheit JJ Hinweis Stellen Sie das Ger t nach dem Schlie en der Transporteinheit sofort wieder in die urspr ngliche Position 9 Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein 10 Legen Sie das Papier wied
52. Ger tespeicher vorhandenen Faxe nicht ausgedruckt haben wenn Sie beispielsweise das Problem nicht durch Dr cken der Taste Stopp Stop behoben haben k nnen Sie die im Ger tespeicher vorhandenen Faxe auch sp ter ausdrucken gt Im Ger tespeicher gespeicherte Dokumente Die gew hlte Empf ngernummer ist besetzt Warten Sie einen Augenblick und w hlen Sie dann erneut Der Speicher ist voll Memory is full Warten auf Dokumentverarb Awaiting document processing Papier wechseln Change the paper A4ILTR Legal Normalpapier A4 LTR Legal Plain paper Faxinfos stim n berein FAX info does not match gt Erneutes Senden von Faxen Wahlwiederholung einer besetzten Faxnummer Die gew hlte Fax Telefonnummer ist falsch berpr fen Sie die Fax Telefonnummer und w hlen Sie erneut Das Faxger t des Empf ngers hat nicht geantwortet obwohl alle automatischen Wahlwiederholungsversuche ausgef hrt wurden Wenden Sie sich an den Empf nger und bitten Sie ihn sein Faxger t zu berpr fen F gen Sie bei einem berseeanruf der registrierten Nummer Pausen hinzu Der Empf nger verwendet kein G3 Ger t An ein Faxger t das mit dem G3 Standard nicht kompatibel ist k nnen mit dem Ger t keine Dokumente gesendet oder von ihm empfangen werden Wenden Sie sich an den Empf nger und bitten Sie ihn zu berpr fen ob sein Faxger t G3 kompatibel ist Die Einstellung f r Ton Impulswahl auf de
53. Kabel mit dem Computer verbunden ist und der Anschluss USBnnn ausgew hlt wurde Klicken Sie auf Start und w hlen Sie Alle Programme All programs Canon Utilities Canon My Printer Canon My Printer und dann Diagnose und Reparatur Diagnose and Repair Printer Legen Sie entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschluss fest und w hlen Sie dann den Ger tenamen aus Wenn das Problem weiterhin besteht installieren Sie die MP Drivers neu Der Druckvorgang startet nicht obwohl der Port CNBJNP_xxxxxxxxxx ausgew hlt ist wenn das Ger t im LAN verwendet wird Starten Sie IJ Network Tool und w hlen Sie CNBJNP_xxxxxxxxxx wie in Schritt 4 best tigt aus Weisen Sie dann dem Drucker den Anschluss im Men Einstellungen Settings unter Anschluss zuordnen Associate Port zu Wenn das Problem weiterhin besteht installieren Sie die MP Drivers neu e Test 7 Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezeigten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein Test 8 Starten Sie den Computer neu wenn Sie ber den Computer drucken Papier wird nicht richtig zug
54. Kommunikation m glich ist f hren Sie den Pingtest aus 1 Klicken Sie auf Start gt Alle Programme All Programs gt Zubeh r Accessories gt Eingabeaufforderung Command Prompt 2 Geben Sie den Pingbefehl und die IP Adresse des Zieldruckers oder des Zielzugriffspunkts ein und dr cken Sie anschlie end die EINGABETASTE Enter XXX XXX XXX XXX anpingen XXX XXX XXX XXX ist die IP Adresse des Zielger ts Falls die Kommunikation verf gbar ist wird beispielsweise folgende Meldung angezeigt Antwort von XXX XXX XXX XXX Bytes 32 Zeit 10ms TTL 255 Wird Anforderungszeit berschreitung Request timed out angezeigt ist keine Kommunikation m glich berpr fen der Netzwerkeinstellungsinformationen Wenn Sie die IP Adresse oder die MAC Adresse des Ger ts berpr fen m chten zeigen Sie die Netzwerkeinstellungen ber das Bedienfeld des Ger ts an oder drucken Sie die Netzwerkeinstellungen des Ger ts aus gt LAN Einstellungen gt Drucken der Netzwerkeinstellungsinformationen Es werden st ndig Pakete gesendet Wenn IJ Network Scanner Selector EX aktiviert ist werden in regelm igen Abst nden Pakete gesendet um zu berpr fen ob ber das Netzwerk mit dem Ger t kommuniziert werden kann Bei Verwendung des Computers in einer Netzwerkumgebung die sich von der f r das Ger t eingerichteten Umgebung unterscheidet deaktivieren Sie IJ Network Scanner Selector EX Wenn Sie IJ Network Scanner Selector EX deaktivieren m
55. LAN m glich s gt Keine Kommunikation mit Ger t ber das drahtgebundene LAN m glich gt Drucken Scannen oder Faxen ber einen Computer im Netzwerk nicht m glich Keine Kommunikation mit dem Ger t nach ndern der Netzwerkeinstellungen m glich Warten Sie bis die IP Adresse dem Computer zugewiesen wurde Der Computer muss unter Umst nden neu gestartet werden berpr fen Sie ob dem Computer eine g ltige IP Adresse zugewiesen wurde und suchen Sie den Drucker anschlie end noch einmal Keine Kommunikation mit Ger t ber das Wireless LAN m glich e Test 1 Schalten Sie das Ger t erforderlichenfalls ein Test 2 Die Netzwerkeinstellungen des Ger ts m ssen mit den Einstellungen des Zugriffspunkts bereinstimmen Informieren Sie sich in der Bedienungsanleitung des Zugriffspunkts oder beim Hersteller um die Zugriffspunkteinstellungen zu berpr fen und ndern Sie dann die Ger teeinstellungen gt Einstellen eines WEP WPA WPA2 Schl ssels e Test 3 Stellen Sie das Ger t in der N he des Zugriffspunkts auf Der Zugriffspunkt befindet sich im Geb ude innerhalb des effektiven Bereichs f r drahtlose Kommunikation Stellen Sie das Ger t im Umkreis von 50 m 164 Fu vom Zugriffspunkt auf Test 4 Stellen Sie sicher dass keine Hindernisse vorhanden sind Die drahtlose Kommunikation zwischen verschiedenen R umen oder Stockwerken ist im Allgemeinen schlecht ndern Sie die Position der Ger te entsprechend
56. LCD Anzeige angezeigt wird pr fen Sie die Ursache Wenn die Fehlermeldung mit Supportcode angezeigt wird lesen Sie die Informationen unter Supportcodeliste Wenn die Fehlermeldung ohne Supportcode angezeigt wird lesen Sie die Informationen unter Eine Meldung wird angezeigt Wenn Sie es eilig haben dr cken Sie die Taste Stopp Stop um die Meldung zu schlie en und senden Sie anschlie end das Fax Test 11 Wurde die Telefonleitung ordnungsgem angeschlossen Schlie en Sie die Telefonleitung erneut an die Buchse f r Telefonkabel an gt Einfacher Anschluss Sollte die Telefonleitung korrekt angeschlossen sein besteht mit dieser ein Problem Wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter und den Hersteller Ihres Terminal oder Telefonadapters Sequentielles Rundsenden mittels Wahlwiederholung oder W hlen ber die Zifferntasten nicht m glich Test Wurde bereits ein Empf nger aus der Wahlwiederholungsliste ausgew hlt oder eine Nummer ber die Zifferntasten gew hlt Sie k nnen einen Empf nger f r das sequentielle Rundsenden aus der Wahlwiederholungsliste ausw hlen oder seine Nummer ber die Zifferntasten w hlen Wenn Sie bereits mithilfe des Wahlwiederholungsverlaufs oder mit den Zifferntasten gew hlt haben w hlen Sie den Empf nger aus der Code Kurzwahlliste aus Beim Senden von Faxen treten h ufig Fehler auf Test berpr fen Sie den Zustand der Telefonleitung oder die Verbindung Wenn die Telefonlei
57. Probleme beim Scannen Scan Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend Software Probleme Probleme beim Faxen Probleme beim Senden von Faxen Probleme beim Empfangen von Faxen Einwandfreies Senden von Faxen nicht m glich Telefonprobleme Probleme mit dem Ger t Das Ger t l sst sich nicht einschalten Verbindung zum Computer kann mit USB Kabel nicht ordnungsgem hergestellt werden Keine Kommunikation mit Ger t ber USB Verbindung m glich LCD Anzeige ist nicht zu sehen Eine unerwartete Sprache wird auf der LCD Anzeige angezeigt Der Druckerstatusmonitor wird nicht angezeigt Probleme mit der Bluetooth Verbindung Probleme beim Installieren Herunterladen Die MP Drivers k nnen nicht installiert werden Easy WebPrint EX wird nicht gestartet bzw das Easy WebPrint EX Men nicht angezeigt Aktualisieren der MP Drivers in einer Netzwerkumgebung Deinstallieren des IJ Network Tool Info zu angezeigten Fehlern Meldungen Wenn ein Fehler auftritt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben Eine Meldung wird angezeigt Fehlermeldung wird auf PictBridge kompatiblem Ger t angezeigt Das Ger t l sst sich nicht einschalten e Test 1 Dr cken Sie die Taste EIN ON e Test 2 Vergewissern Sie sich dass der Netzstecker richtig an den Netzkabelanschluss des Ger ts angeschlossen ist und schalten Sie den Drucker wieder ein e Test 3 Trennen Sie das Ger t von der Stromver
58. a nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B14 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B15 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 6000 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center BD Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6800 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6801 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center BD Wichtig Falls Sie das Ger t von
59. aben Es besteht auch die M glichkeit dass das Problem durch das USB Kabel verursacht wird Tauschen Sie das USB Kabel aus und wiederholen Sie den Druckvorgang Wenn Sie das Ger t ber LAN betreiben stellen Sie sicher dass das Ger t ber ein LAN Kabel mit dem Netzwerk verbunden und richtig eingerichtet ist e Test 3 Vergewissern Sie sich dass das vordere Fach ge ffnet ist e Test 4 L schen Sie nicht ben tigte Druckauftr ge wenn Sie ber den Computer drucken gt L schen nicht ben tigter Druckauftr ge Test 5 Der Ger tename muss im Dialogfeld Drucken ausgew hlt sein Wenn Sie einen Treiber f r einen anderen Drucker verwenden kann der Druckvorgang am Ger t nicht korrekt ausgef hrt werden Der Ger tename muss im Dialogfeld Drucken ausgew hlt sein Hinweis W hlen Sie Als Standarddrucker festlegen Set as Default Printer aus um das Ger t als Standarddrucker festzulegen Test 6 Konfigurieren Sie den Druckeranschluss entsprechend Der Druckeranschluss muss ordnungsgem konfiguriert sein 1 Melden Sie sich bei einem Benutzerkonto mit Administratorrechten an 2 W hlen Sie im Men Start die folgenden Eintr ge e Klicken Sie unter Windows 7 im Men Start auf Ger te und Drucker Devices and Printers e Klicken Sie unter Windows Vista auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Hardware und Sound Hardware and Sound gt Drucker Printers e Klicken Sie unter
60. able Status Monitor ausgew hlt ist 1 ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster gt ffnen des Druckertreiber Setup Fensters 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Wartung Maintenance auf Druckerstatus anzeigen View Printer Status 3 Aktivieren Sie gegebenenfalls das Kontrollk stchen Statusmonitor aktivieren Enable Status Monitor im Men Optionen Option Probleme mit der Bluetooth Verbindung Registrierung des Druckers nicht m glich Druckvorgang l sst sich nicht starten Registrierung des Druckers nicht m glich e Test 1 Wurden die MP Drivers installiert Falls Sie die MP Drivers neu installieren installieren Sie die MP Drivers mithilfe der Installations CD ROM e Test 2 Wird ein nicht unterst tzter Bluetooth Treiber verwendet berpr fen Sie ob der auf dem Computer installierte Bluetooth Treiber unterst tzt wird Toshiba Computer mit Windows 7 Windows Vista oder Windows XP Windows 7 Klicken Sie auf Start und w hlen Sie Alle Programme All Programs TOSHIBA Bluetooth und dann Bluetooth Einstellungen Bluetooth Settings Klicken Sie im Dialogfeld Bluetooth Einstellungen Bluetooth Settings auf die Schaltfl che Hilfe help und auf die Versionsnummer und stellen Sie sicher dass die Versionsnummer 7 00 00 oder h her ist Windows Vista Klicken Sie auf Start und w hlen Sie Alle Programme All Programs TOSHIBA Bluetooth und dann Bluetooth Einstellungen Bluetooth Setti
61. aktiviert ist Wenn die Option Drucken HCRP Printing HCRP nicht aktiviert ist oder der Dienst Drucken HCRP Printing HCRP nicht erkannt wird befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen und registrieren Sie den Drucker erneut 1 W hlen Sie in der Systemsteuerung Control Panel die folgenden Optionen e Klicken Sie unter Windows 7 auf Systemsteuerung Control Panel und anschlie end unter Hardware und Sound Hardware and Sound auf Ger te und Drucker Devices and Printers e Klicken Sie unter Windows Vista auf Systemsteuerung Control Panel und anschlie end unter Hardware und Sound Hardware and Sound auf Drucker Printers e Klicken Sie unter Windows XP auf Systemsteuerung Control Panel und dann unter Drucker und andere Hardware Printers and Other Hardware auf Drucker und Faxger te Printers and Faxes 2 Klicken Sie auf das Symbol S f r den Drucker der f r den Druck ber die Bluetooth Verbindung verwendet werden soll 3 Entfernen Sie den Drucker gem den nachstehenden Anweisungen W hlen Sie unter Windows 7 die Option Ger t entfernen Remove device aus e W hlen Sie unter Windows Vista die Option L schen Delete im Men Organisieren Organize aus e W hlen Sie unter Windows XP im Men Datei File die Option L schen Delete aus 4 Authentifizieren Sie den Drucker wie unten gezeigt in der Systemsteuerung Control Panel als Bluetooth Ger t e Authentifizieren Sie den Drucker unter
62. as Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Eigenschaften Properties aus 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Anschl sse Ports um die Einstellungen f r den Druckeranschluss zu berpr fen Vergewissern Sie sich dass der Anschluss USBnnnW wobei n f r eine Zahl steht mit Canon XXX Printer in der Spalte Drucker Printer f r Auf folgenden Anschl ssen drucken Print to the following port s ausgew hlt ist Hinweis Wenn das Ger t ber LAN betrieben wird wird der Anschlussname des Ger ts als ONBJNP_xxxxxxxxxx angezeigt xxxxxxxxxx ist die aus der MAC Adresse generierte Zeichenfolge oder eine Zeichenfolge die vom Benutzer beim Einrichten des Ger ts festgelegt wurde e Falls die Einstellung falsch ist Installieren Sie die MP Drivers neu Der Druckvorgang startet nicht obwohl das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist und der Anschluss USBnnn ausgew hlt wurde Klicken Sie auf Start und w hlen Sie Alle Programme All programs Canon Utilities Canon My Printer Canon My Printer und dann Diagnose und Reparatur Diagnose and Repair Printer Legen Sie entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschluss fest und w hlen Sie dann den Ger tenamen aus Wenn das Problem weiterhin besteht installieren Sie die MP Drivers neu Der Druckvorgang startet nicht obwohl der Port CNBJNP_xxxxxxxxxx ausgew
63. ass der Bildschirm Bluetooth Einstellungen Bluetooth settings LCD Grafikanzeige Bildschirm Bluetooth Einstell Bluetooth settings LCD Textanzeige in der LCD Anzeige des Druckers angezeigt werden kann und wiederholen Sie den Druckvorgang Wird der Bildschirm Bluetooth Einstellungen Bluetooth settings LCD Grafikanzeige Bildschirm Bluetooth Einstell Bluetooth settings LCD Textanzeige auch nach dem Entfernen und erneuten Anschlie en der Bluetooth Einheit an den Drucker nicht angezeigt ist die Bluetooth Einheit m glicherweise defekt Wenden Sie sich in diesem Fall an das Service Center e Test 2 Gibt es ein Problem mit dem Aufstellungsort des Druckers oder ist der Abstand zwischen Drucker und Computer zu gro Der maximale Verbindungsabstand zwischen Drucker und Computer darf 10 m 33 Fu betragen Dies kann jedoch von den nachfolgenden Bedingungen beeinflusst werden e Hindernisse zwischen den verbundenen Ger ten und Beeintr chtigung durch vorhandene Funkwellen Der Drucker ist an einem Ort aufgestellt an dem Magnetfelder statische Elektrizit t oder St rungen durch Funkwellen auftreten e Verwendete Software und verwendetes Betriebssystem Empfindlichkeit der Empf nger und Antennenleistung der Ger te Stellen Sie den Drucker an einem anderen Ort auf oder stellen Sie den Drucker n her am Computer auf e Test 3 Ist der zu verwendende Drucker richtig ausgew hlt Befolgen Sie die nachfolgend beschriebenen Schri
64. aus dem Papierausgabeschacht herausziehen k nnen versuchen Sie es aus der Transporteinheit herauszuziehen gt 1303 m Wenn das Papier rei t und es sich nicht aus dem Papierausgabeschacht entfernen l sst ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe um das Papier zu entfernen gt Papierstau im Ger t 2 Legen Sie das Papier erneut ein und dr cken Sie die Taste OK am Ger t Wenn Sie das Ger t in Schritt 1 ausgeschaltet haben wurden alle Druckauftr ge in der Warteschlange abgebrochen Starten Sie die Druckauftr ge ggf neu D Hinweis Pr fen Sie beim erneuten Einlegen von Papier ob Sie zum Druck geeignetes Papier verwenden und legen Sie es richtig ein Wir empfehlen Papier mit einem anderen Format als A5 zum Drucken von Dokumenten mit Fotos oder Grafiken andernfalls kann sich das Papier bei der Ausgabe wellen und dadurch Papierstaus verursachen Wenn Sie das Papier nicht entfernen k nnen das Papier im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center 1303 Ursache Im Ger t ist an der Transporteinheit ein Papierstau aufgetreten Ma nahme Wenn Sie das gestaute Papier am vorderen Fach sehen k nnen oder Sie das Papier weder am Papierausgabeschacht noch am vorderen Fach sehen k nnen entfernen Sie das Papier ber die Transporteinheit Entfernen Sie das Papier entsprechend den nachstehenden Anweisungen 3J Wichtig Das Ger
65. ben werden ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe Dann wird die Abdeckung f r Kopf ge ffnet Dr cken Sie den Tintenpatronen Sperrhebel nach oben um sicherzustellen dass die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt ist Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe nachdem Sie sichergestellt haben dass die FINE Patrone richtig eingesetzt ist Wenn das Problem nicht behoben wurde entnehmen Sie die FINE Patronen und setzen Sie sie erneut ein Informationen zum Einsetzen von FINE Patronen finden Sie unter Austauschen einer FINE Patrone Hinweis Die gedruckten Farben stimmen aufgrund grundlegender Unterschiede bei den zur Herstellung der Farben verwendeten Methoden m glicherweise nicht mit den Farben auf dem Bildschirm berein Farbsteuerungseinstellungen und Umgebungsunterschiede k nnen sich ebenfalls auf die Darstellung der Farben auf dem Bildschirm auswirken Die Farben im Druck k nnen daher von denen auf dem Bildschirm abweichen Linien sind schief gt e Test 1 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Test 2 F hren Sie die Druckkopfausrichtung durch Wenn Linien versetzt gedruckt werden oder der Ausdruck aus anderen Gr nden nicht zufrieden stellend ist muss der Druckkopf ausgerichtet werden gt Ausrichten des Druckkopfs Hinweis Wenn das Problem nach der Druckkopfausrichtung nicht behoben ist sol
66. canner funktioniert nach der Aktualisierung von Windows nicht mehr Das gescannte Bild l sst sich nicht ffnen Der Scanner funktioniert nicht Test 1 Stellen Sie sicher dass der Scanner oder Drucker eingeschaltet ist Test 2 Schlie en Sie das USB Kabel an einen anderen USB Anschluss am Computer an Test 3 Wenn das USB Kabel an einen USB Hub angeschlossen ist ziehen Sie es vom USB Hub ab und verbinden es mit einem USB Anschluss am Computer Test 4 Starten Sie den Computer neu ScanGear Scanner Treiber startet nicht Test 1 Stellen Sie sicher dass die MP Drivers installiert sind Falls MP Drivers noch nicht installiert sind installieren Sie die Anwendung mithilfe der Installations CD ROM Test 2 W hlen Sie Ihren Scanner oder Drucker im Men der Anwendung aus 3J Wichtig Falls der Name Ihres Scanners oder Druckers mehrmals angezeigt wird w hlen Sie den Namen aus in dem WIA nicht vorkommt Hinweis Je nach Anwendung m ssen Sie dazu ggf andere Schritte ausf hren Verwenden Sie den WIA Treiber beim Scannen aus einer WIA kompatiblen Anwendung gt Scannen mit WIA Treiber Test 3 Stellen Sie sicher dass die Anwendung TWAIN kompatibel ist Sie k nnen ScanGear Scanner Treiber nicht aus Anwendungen heraus ffnen die TWAIN nicht unterst tzen Test 4 Scannen und speichern Sie Bilder mit IJ Scan Utility und ffnen Sie die Dateien in Ihrer Anwendung Eine Fehlermeldung wird angezeigt und der B
67. canon MX520 series Online Handbuch Fehlersuche Deutsch German Fehlersuche gt Das Ger t l sst sich nicht einschalten gt Druckvorgang l sst sich nicht starten gt Papier wird nicht richtig zugef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend gt Es wird keine Tinte ausgegeben gt Papierstaus gt Wenn ein Fehler auftritt gt Probleme beim Senden von Faxen gt Probleme beim Empfangen von Faxen Einzelsuchfunktion Probleme mit der Netzwerkverbindung Probleme beim Drucken Probleme mit der Druckqualit t Probleme beim Scannen Probleme beim Faxen Probleme mit dem Ger t Probleme beim Installieren Herunterladen Info zu angezeigten Fehlern Meldungen Wenn das Problem weiterhin besteht Probleme mit der Netzwerkverbindung Probleme mit dem Ger t bei Verwendung im Netzwerk Es kann kein Ger t im Netzwerk erkannt werden Andere Probleme mit dem Netzwerk Probleme beim Drucken Druckvorgang l sst sich nicht starten Papierstaus Papier wird nicht richtig zugef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt Automatischer Duplexdruck wird nicht ordnungsgem ausgef hrt Kopier Druckvorgang wird vorzeitig angehalten Druck von drahtlosem Kommunikationsger t nicht ordnungsgem Probleme mit der Druckqualit t Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Es wird keine Tinte ausgegeben Probleme beim Scannen
68. chalten e Wenn Sie das Netzkabel aus der Steckdose gezogen haben ohne das Ger t vorher auszuschalten wenn eine Taste auf dem Bedienfeld noch leuchtet wird das Ger t beim Einstecken des Netzkabels automatisch wieder eingeschaltet Wenn das Netzkabel aus der Steckdose gezogen wurde nachdem Sie das Ger t durch Dr cken der Taste EIN ON ausgeschaltet haben und auf dem Bedienfeld keine Tasten mehr leuchteten stecken Sie das Kabel wieder ein und dr cken Sie dann die Taste EIN ON um das Ger t wieder einzuschalten e Wenn das Ger t aufgrund eines Stromausfalls oder hnlichem ausgeschaltet wurde wird es automatisch wieder eingeschaltet sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist 3J Wichtig Vergewissern Sie sich dass keine Anzeige am Bedienfeld leuchtet bevor Sie das Netzkabel abziehen Wenn ein Stromausfall auftritt oder wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Informationen zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Hinweis zum Abziehen des Netzkabels D Hinweis Wenn die im Ger tespeicher abgelegten Faxe bei einem Stromausfall oder beim Abziehen des Netzkabels gel scht werden wird nach dem Wiedereinschalten des Ger ts eine Liste der Faxe gedruckt die aus dem Ger tespeicher gel scht wurden SPEICHERL SCHBERICHT MEMORY CLEAR REPORT Ausf hrliche Informationen finden Sie unter Zusammenfassung von Berichten und Listen Test 2 Ist der Speicher des Ger
69. ckt Zudem erfolgt keine Speicherung des Faxinhalts im Ger tespeicher Wenn die Tinte bereits aufgebraucht ist wird empfohlen die Einstellung Nicht drucken Do not print f r Empfangene Dokumente Received documents in Einstellungen f r automat Druck Auto print settings unter Fax Einstellungen FAX settings zu w hlen um das empfangene Fax im Ger tespeicher zu speichern Nach Austausch der FINE Patrone und Auswahl von Druck Print f r Empfangene Dokumente Received documents in Einstellungen f r automat Druck Auto print settings wird das im Speicher des Ger ts gespeicherte Fax automatisch gedruckt gt Einstellungen f r automat Druck Auto print settings Test 10 Ist das Ger t auf einen geeigneten Empfangsmodus eingestellt berpr fen Sie die Einstellung des Empfangsmodus und ndern Sie diese ggf in einen f r Ihre Verbindung geeigneten Modus gt Einrichten des Empfangsmodus Test 11 Ist Faxempfang zur ckweisen FAX reception reject auf EIN ON eingestellt W hlen Sie AUS OFF f r Faxempfang zur ckweisen FAX reception reject in Sicherheit steuern Security control unter Fax Einstellungen FAX settings Weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Zur ckweisen des Faxempfangs e Test 12 Sind die Einstellungselemente in Anruferzur ckweisung Caller rejection auf Zur ckw Reject gesetzt Wenn Sie Zur ckw Reject f r Einstellungselemente in Anruferzur ckweisung Caller reje
70. codes auf Ihrem Computer oder der LCD Anzeige finden indem Sie nach einem Supportcode suchen gt Klicken Sie zur Suche hier Weitere Informationen zum L sen von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt Probleme beim Senden von Faxen gt Senden von Faxen nicht m glich gt Sequentielles Rundsenden mittels Wahlwiederholung oder W hlen ber die Zifferntasten nicht m glich Beim Senden von Faxen treten h ufig Fehler auf Senden von Faxen nicht m glich e Test 1 Ist das Ger t eingeschaltet Wenn das Ger t ausgeschaltet ist k nnen keine Faxe gesendet werden Dr cken Sie die Taste EIN ON um das Ger t einzuschalten Wenn Sie das Netzkabel aus der Steckdose gezogen haben ohne das Ger t vorher auszuschalten wenn eine Taste auf dem Bedienfeld noch leuchtet wird das Ger t beim Einstecken des Netzkabels automatisch wieder eingeschaltet Wenn das Netzkabel aus der Steckdose gezogen wurde nachdem Sie das Ger t durch Dr cken der Taste EIN ON ausgeschaltet haben und auf dem Bedienfeld keine Tasten mehr leuchteten stecken Sie das Kabel wieder ein und dr cken Sie dann die Taste EIN ON um das Ger t wieder einzuschalten e Wenn das Ger t aufgrund eines Stromausfalls oder hnlichem ausgeschaltet wurde wird es automatisch wieder eingeschaltet sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist D Wichtig Vergewissern Sie sich dass keine Anzeige am Bedienfeld leuchtet bevo
71. ction in Sicherheit steuern Security control unter Fax Einstellungen FAX settings ausw hlen weist das Ger t alle Anrufe zur ck f r die Zur ckw Reject eingestellt ist Weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Verwenden des Anrufer Kennung Services zum Zur ckweisen von Anrufen Ger t wechselt nicht automatisch zwischen Sprach und Faxanwendungen Test Ist der Empfangsmodus auf Nur Fax Modus FAX only mode eingestellt Wenn Nur Fax Modus FAX only mode f r Empfangsmod Einstellungen Receive mode settings eingestellt ist wird nicht automatisch zwischen Sprach und Faxanrufen gewechselt Legen Sie den Empfangsmodus auf Telefon Priorit tsmodus TEL priority mode DRPD 1 oder Network switch 2 fest Wenn der Empfangsmodus auf Telefon Priorit tsmodus TEL priority mode eingestellt und ein Anrufbeantworter an das Ger t angeschlossen wurde berpr fen Sie ob eine Nachricht ordnungsgem abgespielt wird wenn der Anrufbeantworter antwortet gt Einrichten des Empfangsmodus 1 Diese Einstellung ist nur in den USA und Kanada verf gbar 2 Die Verf gbarkeit dieser Einstellung h ngt davon ab in welchem Land oder welcher Region das Ger t erworben wurde Qualit t des empfangenen Fax ist schlecht e Test 1 berpr fen Sie die Scan Einstellungen des Faxger ts des Absenders Bitten Sie den Absender die Scan Einstellungen des Faxger ts anzupassen Test 2 Ist ECM EM ECM RX auf AUS OFF ei
72. den mehr Zeit f r die Verarbeitung der Daten W hrend dieser Zeit kann es daher so wirken als w re das Ger t nicht in Betrieb Dar ber hinaus wird der Druckvorgang beim Drucken von Daten bei denen kontinuierlich eine gro e Menge Tinte auf Normalpapier verbraucht wird manchmal vom Ger t angehalten Warten Sie in jedem Fall ab bis der Vorgang abgeschlossen ist Hinweis Wenn Sie ein Dokument mit einem gro en Druckbereich drucken oder mehrere Exemplare eines Dokuments drucken wird der Druckvorgang unter Umst nden zwischendurch angehalten damit die Tinte trocknen kann e Test 3 Hat das Ger t ber einen l ngeren Zeitraum fortlaufend gedruckt Wenn mit dem Ger t ber einen l ngeren Zeitraum ununterbrochen gedruckt wird kann es zu einer berhitzung des Druckkopfs und anderen Komponenten in seiner Umgebung kommen Das Ger t wird m glicherweise automatisch an einem Zeilenumbruch angehalten bevor der Druckvorgang fortgesetzt wird Warten Sie in diesem Fall einen Moment ohne das Ger t zu bedienen Wird der Druckvorgang trotzdem nicht fortgesetzt sollten Sie den Druckauftrag zu einem g nstigen Zeitpunkt unterbrechen und das Ger t f r mindestens 15 Minuten ausschalten Vorsicht Im Ger teinnenraum k nnen im Bereich des Druckkopfs sehr hohe Temperaturen entstehen Ber hren Sie daher weder den Druckkopf noch andere Komponenten in dessen N he Druck von drahtlosem Kommunikationsger t nicht ordnungsgem
73. der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6900 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6901 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6902 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center BD Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6910 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus
74. des auf Ihrem Computer oder der LCD Anzeige finden indem Sie nach einem Supportcode suchen gt Klicken Sie zur Suche hier Weitere Informationen zum L sen von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben Wenn im Fax Standby Bildschirm eine Meldung angezeigt wird f hren Sie die nachfolgend beschriebenen Schritte aus Meldung Ma nahme Das Ger t wartet auf die Wahlwiederholung der Nummer des Empf ngers da die Leitung besetzt war oder der Empf nger nicht geantwortet hat als Sie versucht haben ein Dokument zu senden Warten Sie auf die automatische Wahlwiederholung der Nummer durch das Ger t Wenn Sie die automatische Automatische Wahlwiederholung Auto Wahlwiederholung abbrechen m chten warten Sie bis das redial Ger t mit dem W hlen der Nummer beginnt und dr cken Sie dann die Taste Stopp Stop Sie k nnen das Dokument auch aus dem Ger tespeicher l schen um die automatische Wahlwiederholung abzubrechen gt Erneutes Senden von Faxen Wahlwiederholung einer besetzten Faxnummer Diese Gruppenwahl kann nicht stellt eine zweistellige Nummer dar verwendet werden This group dial Sie haben bei gedr ckter Taste H rer Hook eine Code cannot be used Kurzwahl ausgew hlt f r die eine Gruppe registriert ist Code Kurzwahl Coded speed dial Die Code Kurzwahl f r die eine Gruppe registriert ist kann H nicht auf diese
75. die Abdeckung f r Kopf ge ffnet Dr cken Sie den Tintenpatronen Sperrhebel nach oben um sicherzustellen dass die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt ist Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe nachdem Sie sichergestellt haben dass die FINE Patrone richtig eingesetzt ist Wenn das Problem nicht behoben wurde entnehmen Sie die FINE Patronen und setzen Sie sie erneut ein Informationen zum Einsetzen von FINE Patronen finden Sie unter Austauschen einer FINE Patrone Weitere Informationen zum Kopieren finden Sie in den Abschnitten unten Test 6 Ist die Auflagefl che oder das Glas des ADF verschmutzt Reinigen Sie die Auflagefl che oder das Glas des ADF gt Reinigen der Auflagefl che und des Vorlagendeckels Hinweis Wenn das Glas des ADF verschmutzt ist erscheinen schwarze Streifen auf dem Papier wie unten gezeigt Test 7 Pr fen Sie ob das Original korrekt auf der Auflagefl che bzw im ADF liegt gt Auflegen von Originalen Test 8 Liegt das Original mit der richtigen Seite nach oben bzw unten auf der Auflagefl che Beim Auflegen des Originals auf die Auflagefl che muss die zu kopierende Seite nach unten gerichtet sein Beim Einlegen des Originals in den ADF muss die zu kopierende Seite nach oben gerichtet sein Test 9 Haben Sie ein Dokument kopiert das mit diesem Ger t gedruckt wurde Wenn Sie ein Dokument das mit diesem Ger t gedruckt wurde als Original verwenden kann d
76. e FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings e Wenden Sie sich an den Absender und fragen Sie ihn ob die ECM bertragung auf seinem Ger t aktiviert ist Ist das Faxger t des Senders oder Empf ngers nicht mit ECM kompatibel wird das Fax ohne automatische Fehlerkorrektur gesendet empfangen e ndern Sie die Empfangsstartgeschwindigkeit mit EM Startgeschwindigkeit RX start speed in Erweit Kommunikationseinstell Adv communication settings in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings Test 5 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Ein Farbfax kann nicht empfangen werden e Test Ist ECM EM ECM RX auf AUS OFF eingestellt Wenn AUS OFF f r ECM EM ECM RX in Erweit Kommunikationseinstell Adv communication settings in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings ausgew hlt ist kann das Ger t keine Farbfaxe empfangen Je nach Einstellung am Faxger t des Absenders trennt das Ger t die Leitung oder empf ngt die Farbfaxe in Schwarzwei Stellen Sie ECM EM ECM RX auf EIN ON gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings Beim Faxempfang treten h ufig Fehler auf
77. e im Ger tespeicher gel scht 5012 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 5040 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center BD Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 5100 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Brechen Sie den Druckvorgang ab und schalten Sie das Ger t aus Entfernen Sie dann das gestaute Papier oder das Schutzmaterial das die Bewegung der FINE Patronen Halterung verhindert und schalten Sie das Ger t anschlie end wieder ein 3J Wichtig Achten Sie darauf dass Sie die Komponenten im Innenraum des Ger ts nicht ber hren Das Ger t druckt unter Umst nden nicht ordnungsgem wenn Sie diese Komponenten ber hren Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service C
78. eb f hrt Beim Drucken ber den Computer Sie k nnen die Intensit t mithilfe des Druckertreibers berpr fen gt Anpassen der Intensit t Beim Kopieren gt Optionen festlegen Test 3 Wird Fotopapier zum Drucken von Fotos verwendet Beim Drucken von Daten mit hoher Farbs ttigung wie Fotos oder Bilder mit kr ftigen Farben empfehlen wir die Verwendung von Fotoglanzpapier Plus Il oder einem anderen Spezialpapier von Canon gt Verwendbare Medientypen Papier ist verschmutzt Bedruckte Oberfl che ist verkratzt Papier ist verschmutzt Die Kanten des Papiers sind verschmutzt Bedruckte Oberfl che ist verschmutzt Bedruckte Oberfl che ist verkratzt Test 1 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Test 2 Wird ein geeigneter Papiertyp verwendet Pr fen Sie Folgendes e berpr fen Sie ob das verwendete Papier f r den Zweck geeignet ist gt Verwendbare Medientypen Beim randlosen Druck muss das verwendete Papier f r den randlosen Druck geeignet sein Falls das verwendete Papier nicht f r den randlosen Druck geeignet ist wird m glicherweise die Druckqualit t an den oberen und unteren Kanten des Papiers verringert gt Druckbereich Test 3 Legen Sie das Papier nach dem Gl tten ein Wenn Sie Photo Papier Plus Seiden Glanz verwenden legen Sie das Papier ggf gewellt ein Wenn Sie das Papier aufrollen um es z
79. ef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt e Test 1 Stellen Sie sicher dass Papier eingelegt ist gt Einlegen von Papier e Test 2 Achten Sie beim Einlegen von Papier auf die folgenden Punkte Wenn Sie zwei oder mehrere Bl tter Papier einlegen achten Sie darauf den Papierstapel vor dem Einlegen zu lockern Wenn Sie zwei oder mehrere Bl tter Papier einlegen achten Sie darauf dass die Kanten b ndig ausgerichtet sind Achten Sie beim Einlegen von mehr als zwei Bl ttern Papier darauf dass der Papierstapel die F llgrenze nicht bersteigt M glicherweise wird das Papier aber trotz Beachten der maximalen Kapazit t nicht eingezogen Dies ist abh ngig vom Papiertyp oder den Umgebungsbedingungen sehr hohe oder niedrige Temperatur und Luftfeuchtigkeit Reduzieren Sie die Anzahl der eingelegten Bl tter in diesem Fall auf weniger als die H lfte der F llgrenze Legen Sie das Papier unabh ngig von der Druckausrichtung stets im Hochformat ein Beim Einlegen von Papier muss die zu bedruckende Seite nach UNTEN zeigen Schieben Sie die Papierf hrungen so weit nach innen dass sie auf beiden Seiten eng am Papier anliegen gt Einlegen von Papier Legen Sie den Papierstapel so ein dass die Vorderkante des Papiers am hinteren Ende des vorderen Fachs anliegt e Test 3 berpr fen Sie ob das verwendete Papier zu dick oder gewellt ist gt Nicht verwendbare Medientypen e Test 4 Achten Sie beim Einlegen von Haga
80. ehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6936 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6937 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6938 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein
81. eingelegten Papiers bereinstimmt und dass das Papier f r den automatischen Duplexdruck geeignet ist Stellen Sie im Druckertreiber Setup Fenster auf der Registerkarte Optionen Main sicher dass sich das eingelegte Papier f r den automatischen Duplexdruck eignet Hinweis Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte um in den manuellen Duplexdruck zu wechseln ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster deaktivieren Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup das Kontrollk stchen Automatisch Automatic und drucken Sie erneut Beachten Sie beim manuellen Duplexdruck Folgendes Wenn Sie drei oder mehr Seiten eines Dokuments im manuellen Duplexdruck drucken wird zun chst eine Seite der Bl tter bedruckt Drehen Sie das Papier um und legen Sie es wieder in das Ger t ein Danach wird die R ckseite aller Bl tter bedruckt Achten Sie darauf dass Sie die Reihenfolge des Papiers im Stapel nicht ver ndern Die Methode zum Umdrehen des Papiers ist je nach Heftseite und Druckrichtung unterschiedlich Folgen Sie den Bildschirmanweisungen Kopier Druckvorgang wird vorzeitig angehalten e Test 1 Ist Papier eingelegt Stellen Sie sicher dass Papier eingelegt ist Legen Sie Papier ein falls im Ger t keines mehr vorhanden ist Test 2 Sind in den zu druckenden Dokumenten viele Fotos oder Abbildungen enthalten Beim Drucken gro er Datenmengen wie Fotos oder Grafiken ben tigen das Ger t und der Computer unter Umst n
82. eingestellt W hlen Sie AUS OFF f r Faxempfang zur ckweisen FAX reception reject in Sicherheit steuern Security control unter Fax Einstellungen FAX settings Weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Zur ckweisen des Faxempfangs e Test 12 Sind die Einstellungselemente in Anruferzur ckweisung Caller rejection auf Zur ckw Reject gesetzt Wenn Sie Zur ckw Reject f r Einstellungselemente in Anruferzur ckweisung Caller rejection in Sicherheit steuern Security control unter Fax Einstellungen FAX settings ausw hlen weist das Ger t alle Anrufe zur ck f r die Zur ckw Reject eingestellt ist Weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Verwenden des Anrufer Kennung Services zum Zur ckweisen von Anrufen Ger t wechselt nicht automatisch zwischen Sprach und Faxanwendungen Test Ist der Empfangsmodus auf Nur Fax Modus FAX only mode eingestellt Wenn Nur Fax Modus FAX only mode f r Empfangsmod Einstellungen Receive mode settings eingestellt ist wird nicht automatisch zwischen Sprach und Faxanrufen gewechselt Legen Sie den Empfangsmodus auf Telefon Priorit tsmodus TEL priority mode DRPD 1 oder Network switch 2 fest Wenn der Empfangsmodus auf Telefon Priorit tsmodus TEL priority mode eingestellt und ein Anrufbeantworter an das Ger t angeschlossen wurde berpr fen Sie ob eine Nachricht ordnungsgem abgespielt wird wenn der Anrufbeantworter antwortet gt
83. eise verbessert Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Anwendungssoftware zum Komprimieren von Druckdaten nicht zulassen Do not allow application software to compress print data und klicken Sie anschlie end auf OK Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen nach Abschluss des Druckvorgangs Test 2 Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezeigten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein Test 3 Reicht der Festplattenspeicher des Computers aus L schen Sie nicht ben tigte Dateien um mehr Speicherplatz freizugeben Teil der Seite wird nicht gedruckt e Test Bei Verwendung des automatischen Duplexdrucks kann die im Folgenden beschriebene Situation auftreten Bei Verwendung des automatischen Duplexdrucks ist der bedruckbare Bereich oben auf der Seite 2 mm 0 08 Zoll schmaler als gew hnlich Aus diesem Grund kann es vorkommen dass Inhalte am Ende einer Seite nicht gedruckt werden W hlen Sie die Einstellung zur Verwendung der verringerten Druckgr e im D
84. ellen Sie die drahtlosen Ger te m glichst weit von potenziellen St rquellen auf Nach dem Austauschen eines Zugriffspunkts bzw dem ndern der Einstellungen kann das Ger t nicht mehr verwendet werden Wenn Sie einen Zugriffspunkt autauschen m ssen Sie die Netzwerkeinrichtung des Ger ts erneut durchf hren Um die Netzwerkeinrichtung erneut durchzuf hren k nnen Sie ber das Internet auf unsere Website zugreifen und das aktuelle MiniMasterSetup f r Ihr Druckermodell herunterladen Wenn das Problem weiterhin besteht finden Sie unten weitere Informationen gt Keine M glichkeit zur Kommunikation mit Ger t nach bernehmen der MAC IP Adressenfilterung oder Eingeben eines WEP WPA WPA2 Schl ssels f r den Zugriffspunkt gt Bei aktivierter Verschl sselung ist keine Kommunikation mit dem Ger t m glich nachdem der Verschl sselungstyp f r den Zugriffspunkt aktiviert wurde Keine M glichkeit zur Kommunikation mit Ger t nach bernehmen der MAC IP Adressenfilterung oder Eingeben eines WEP WPA WPA2 Schl ssels f r den Zugriffspunkt e Test 1 berpr fen Sie die Zugriffspunkteinstellung Informationen zur berpr fung der Zugriffspunkteinstellung erhalten Sie in der Bedienungsanleitung f r den Zugriffspunkt oder beim Hersteller des Ger ts Vergewissern Sie sich dass mit dieser Einstellung eine Kommunikation zwischen Computer und Zugriffspunkt m glich ist Test 2 Wird am Zugriffspunkt eine MAC Adressenfilterung
85. en Sie dann die CD ROM Schalten Sie das Ger t aus Starten Sie den Computer neu Vergewissern Sie sich dass keine anderen Anwendungen ausgef hrt werden Legen Sie die CD ROM erneut ein und installieren Sie die MP Drivers In anderen F llen Installieren Sie die MP Drivers neu Wenn die MP Drivers nicht richtig installiert wurden deinstallieren Sie die MP Drivers starten Sie den Computer neu und installieren Sie die MP Drivers erneut gt L schen der nicht ben tigten MP Drivers Wenn Sie die MP Drivers neu installieren installieren Sie die MP Drivers mithilfe der Installations CD ROM Hinweis Wenn der Abbruch des Installationsprogramms durch einen Fehler in Windows ausgel st wurde kann dies ein Hinweis darauf sein dass das System instabil ist und die Treiber deshalb nicht installiert werden k nnen Starten Sie den Computer vor der Neuinstallation neu Easy WebPrint EX wird nicht gestartet bzw das Easy WebPrint EX Men nicht angezeigt Wenn Easy WebPrint EX nicht gestartet oder das Men nicht in Internet Explorer angezeigt wird berpr fen Sie Folgendes Test 1 Wird Canon Easy WebPrint EX im Men Symbolleisten Toolbars des Men s Ansicht View von Internet Explorer angezeigt Wenn Canon Easy WebPrint EX nicht angezeigt wird ist Easy WebPrint EX nicht auf Ihrem Computer installiert Installieren Sie Easy WebPrint EX mit der Installations CD ROM auf Ihrem Computer Hinweis
86. en Sie die Einstellung zum Verhindern des Doppeleinzugs von Normalpapier ber das Bedienfeld oder den Computer aus Deaktivieren Sie die Einstellung zum Verhindern des Doppeleinzugs von Normalpapier nach Abschluss des Druckvorgangs wieder da die Einstellung sonst beim n chsten Druckvorgang angewendet wird So legen Sie Einstellungen ber das Bedienfeld fest Dr cken Sie die Taste MEN MENU w hlen Sie Einrichtg Setup Ger teeinstellungen Device settings und Druckeinstellungen Print settings in dieser Reihenfolge und setzen Sie Papierdoppeleinzug verhindern Prevent paper double feed auf EIN ON gt ndern der Ger teeinstellungen auf der LCD Anzeige So legen Sie Einstellungen ber den Computer fest ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster und aktivieren Sie auf der Registerkarte Wartung Maintenance unter Benutzerdefinierte Einstellungen Custom Settings das Kontrollk stchen Doppelten Papiereinzug vermeiden Prevent paper double feed Klicken Sie dann auf OK Weitere Informationen zum ffnen des Druckertreiber Setup Fensters finden Sie unter ffnen des Druckertreiber Setup Fensters Hinweis Die Druckgeschwindigkeit ist langsamer wenn die Funktion zum Verhindern des doppelten Papiereinzugs aktiviert ist e Test 7 Reinigen Sie die Papiereinzugwalze gt Reinigen der Papiereinzugwalze Hinweis F hren Sie die Reinigung nur durch wenn sie erforderlich ist da sich die Papiereinzug
87. en am Bedienfeld des Ger ts gt Optionen festlegen So f hren Sie mithilfe des Bedienfelds am Ger t einen Kopiervorgang aus Pr fen Sie die Einstellungen am Bedienfeld des Ger ts Kopieren von Fotos So f hren Sie mithilfe des Bedienfelds am Ger t einen Kopiervorgang f r ein Foto aus So drucken Sie mithilfe des Bedienfelds am Pr fen Sie die Einstellungen am Bedienfeld des Ger t Dokumente von einem USB Ger ts Flashlaufwerk gt Optionen festlegen Pr fen Sie die Einstellungen am Bedienfeld des Ger ts gt Drucken von Fotos im Online Fotoalbum So drucken Sie mithilfe des Ger ts ein Foto in einem Online Fotoalbum Pr fen Sie die Einstellungen am PictBridge kompatiblen Ger t So drucken Sie von einem PictBridge gt Info zu PictBridge Einstellungen kompatiblen Ger t Pr fen Sie die Einstellungen am Bedienfeld des Ger ts gt PictBridge Einstellungen Pr fen Sie die Einstellungen am Bedienfeld des So drucken Sie von einem Mobiltelefon Ger ts Einstell f r Drucken vom Mobilt Pr fen Sie die Einstellungen im Druckertreiber So drucken Sie von einem Computer BR gt Drucken mit einfacher Installation Test 2 Stellen Sie mithilfe der Tabelle in Schritt 1 sicher dass die richtige Druckqualit t eingestellt ist W hlen Sie eine f r das Papier und das zu druckende Bild geeignete Druckqualit t aus Wenn der Ausdruck verschwommen ist oder ungleichm ige Farben aufweist erh hen
88. enter 5200 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 5400 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 5B02 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B03 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B04 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B05 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B12 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B13 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten M
89. er gt ndern der Papiereinstellungen Test 8 Ist Papier eingelegt Wenn kein Papier eingelegt ist werden empfangene Faxe im Ger tespeicher gespeichert und nicht gedruckt Speicherempfang Legen Sie das Papier ein und dr cken Sie dann die Taste OK Test 9 Reicht die verbleibende Tintenmenge aus um ein Fax zu drucken Wenn die verbleibende Tintenmenge nicht zum Drucken ausreicht werden die empfangenen Faxe im Ger tespeicher abgelegt und nicht gedruckt Speicherempfang Ersetzen Sie die FINE Patrone und drucken Sie anschlie end die im Ger tespeicher enthaltenen Faxe gt Im Ger tespeicher gespeicherte Dokumente Hinweis Wenn das Ger t Faxe im Faxmodus empfangen hat wird der Druckvorgang nach dem Ersetzen der FINE Patrone automatisch gestartet gt Austauschen einer FINE Patrone Wenn Zweiseitg 2 sided f r Zweiseitg Dr einst 2 sidedPrintSetting in Faxpapiereinstellungen FAX paper settings im Fax Men ausgew hlt ist und das Ger t Schwarzwei faxe im Ger tespeicher ablegt werden diese durch Auswahl von Einseitig 1 sided unter Umst nden gedruckt Sie k nnen einstellen dass das Ger t ein empfangenes Fax trotz aufgebrauchter Tinte druckt Setzen Sie Drucken ohne Tinte Print when out of ink in Einstellungen f r automat Druck Auto print settings unter Fax Einstellungen FAX settings auf Druck Print Aufgrund der fehlenden Tinte wird jedoch ein Teil des Fax oder das gesamte Fax nicht gedru
90. er t oder das Netzwerkger t ein Nach dem Einschalten kann es einige Sekunden dauern bis das Ger t oder das Netzwerkger t einsatzbereit ist Klicken Sie einige Sekunden nachdem Sie das Ger t oder das Netzwerkger t eingeschaltet haben im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings auf Erneut suchen Redetect Wenn das Ger t erkannt wird befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation fortzusetzen Falls das Ger t und das Netzwerkger t eingeschaltet sind Wenn das Ger t und das Netzwerkger t eingeschaltet sind oder wenn das Ger t nach dem Klicken auf Erneut suchen Redetect nicht erkannt wurde fahren Sie mit Test 2 fort gt Mit Drahtloses LAN Test 2 wird das Ger t nicht erkannt Mit Drahtloses LAN Test 2 wird das Ger t nicht erkannt Sind der Computer und das Netzwerkger t Router Zugriffspunkt usw konfiguriert und kann der Computer eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen Vergewissern Sie sich dass Sie Webseiten auf dem Computer anzeigen k nnen Falls keine Webseiten angezeigt werden Klicken Sie im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings auf Abbrechen Cancel um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation abzubrechen Konfigurieren Sie danach den Computer und das Netzwerkger t Informationen zur Konfiguration erhalten Sie in der Bedienungsanleitung des Computers und Netzwerkger ts oder beim Herste
91. er Ger tename muss im Dialogfeld Drucken ausgew hlt sein Wenn Sie einen Treiber f r einen anderen Drucker verwenden kann der Druckvorgang am Ger t nicht korrekt ausgef hrt werden Der Ger tename muss im Dialogfeld Drucken ausgew hlt sein Hinweis W hlen Sie Als Standarddrucker festlegen Set as Default Printer aus um das Ger t als Standarddrucker festzulegen Test 6 Konfigurieren Sie den Druckeranschluss entsprechend Der Druckeranschluss muss ordnungsgem konfiguriert sein 1 Melden Sie sich bei einem Benutzerkonto mit Administratorrechten an 2 W hlen Sie im Men Start die folgenden Eintr ge e Klicken Sie unter Windows 7 im Men Start auf Ger te und Drucker Devices and Printers e Klicken Sie unter Windows Vista auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Hardware und Sound Hardware and Sound gt Drucker Printers e Klicken Sie unter Windows XP auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Drucker und andere Hardware Printers and Other Hardware gt Drucker und Faxger te Printers and Faxes 3 ffnen Sie die Eigenschaften des Druckertreibers f r das Ger t e Klicken Sie unter Windows 7 mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Druckereigenschaften Printer properties aus e Klicken Sie unter Windows Vista oder Windows XP mit der rechten Maustaste auf d
92. er ein Alle Druckauftr ge in der Warteschlange werden abgebrochen Starten Sie die Druckauftr ge ggf neu Wenn Sie das Papier nicht entfernen k nnen das Papier im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center 2801 Ursache Papierstau im ADF Ma nahme Entfernen Sie das Dokument entsprechend den nachstehenden Anweisungen BD Wichtig Das Ger t kann nicht ausgeschaltet werden w hrend es ein Fax verschickt oder empf ngt bzw wenn sich noch empfangene oder ungesendete Faxnachrichten im Speicher des Ger ts befinden Stellen Sie vor dem Ziehen des Netzsteckers sicher dass das Ger t alle Faxnachrichten gesendet oder empfangen hat Wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Wenn das Original im ADF verbleibt wenn Sie die Taste Stopp Stop dr cken w hrend das Ger t das Dokument scannt Wenn Sie die Taste Stopp Stop w hrend des Scanvorgangs dr cken bleibt das Dokument im ADF und eine Nachricht ber das im ADF verbliebene Papier wird auf der LCD Anzeige angezeigt Dr cken Sie die Taste OK um das verbleibende Dokument automatisch auszugeben e Das Original klemmt im ADF Entfernen Sie das Dokument entsprechend den nachstehenden Anweisungen 1 Wenn ein Druckvorgang l uft dr cken Sie die Taste Stopp Stop 2 Schalten Sie das Ger t aus 3 Wenn ein mehrseitiges Dokument einge
93. erkannt wurde installieren Sie die MP Drivers entsprechend der Anleitung auf dem Bildschirm J Hinweis Sie k nnen das Ger t ohne erneute Einrichtung ber ein LAN verwenden Deinstallieren des IJ Network Tool F hren Sie die unten angegebenen Schritte aus um das IJ Network Tool vom Computer zu deinstallieren 3J Wichtig Selbst wenn das IJ Network Tool deinstalliert ist k nnen Sie immer noch mit dem Computer ber das Netzwerk drucken scannen und faxen Sie k nnen ber das Netzwerk jedoch nicht die Netzwerkeinstellungen ndern Melden Sie sich mit Administratorrechten am Benutzerkonto an 1 Deinstallieren Sie IJ Network Tool e Unter Windows 7 oder Windows Vista 1 Klicken Sie auf Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Programme Programs gt Programme und Funktionen Programs and Features 2 W hlen Sie in der Programmliste die Option Canon IJ Network Tool aus und klicken Sie anschlie end auf Deinstallieren Uninstall Klicken Sie im Bildschirm Benutzerkontensteuerung User Account Control auf Weiter Continue e Unter Windows XP 1 Klicken Sie auf Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Programme installieren oder deinstallieren Add or Remove Programs 2 W hlen Sie in der Programmliste die Option Canon IJ Network Tool aus und klicken Sie anschlie end auf Entfernen Remove 2 Klicken Sie bei Anzeige der Best tigungsmeldung auf Ja Yes Wenn eine Aufforderung zum Neustarten de
94. ert Wenn Sie das Problem wie beschrieben beheben wird das im Ger tespeicher vorhandene Fax automatisch gedruckt Die verbleibende Tintenmenge reicht nicht aus um das Fax zu drucken Tauschen Sie die FINE Patrone aus gt Austauschen einer FINE Patrone Hinweis Sie k nnen einstellen dass das Ger t ein empfangenes Fax trotz aufgebrauchter Tinte druckt Setzen Sie Drucken ohne Tinte Print when out of ink in Einstellungen f r automat Druck Auto print Im Speicher empfangen Received in memory Besetzt Kein Signal Busy no signal settings unter Fax Einstellungen FAX settings auf Druck Print Aufgrund der fehlenden Tinte wird jedoch ein Teil des Fax oder das gesamte Fax nicht gedruckt Zudem erfolgt keine Speicherung des Faxinhalts im Ger tespeicher Wenn die Tinte bereits aufgebraucht ist wird empfohlen die Einstellung Nicht drucken Do not print f r Empfangene Dokumente Received documents in Einstellungen f r automat Druck Auto print settings unter Fax Einstellungen FAX settings zu w hlen um das empfangene Fax im Ger tespeicher zu speichern Nach Austausch der FINE Patrone und Auswahl von Druck Print f r Empfangene Dokumente Received documents in Einstellungen f r automat Druck Auto print settings wird das im Speicher des Ger ts gespeicherte Fax automatisch gedruckt gt Einstellungen f r automat Druck Auto print settings Das Papier ist aufgebraucht Legen Sie da
95. eser Reihenfolge und setzen Sie Papierdoppeleinzug verhindern Prevent paper double feed auf EIN ON gt ndern der Ger teeinstellungen auf der LCD Anzeige So legen Sie Einstellungen ber den Computer fest ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster und aktivieren Sie auf der Registerkarte Wartung Maintenance unter Benutzerdefinierte Einstellungen Custom Settings das Kontrollk stchen Doppelten Papiereinzug vermeiden Prevent paper double feed Klicken Sie dann auf OK Weitere Informationen zum ffnen des Druckertreiber Setup Fensters finden Sie unter ffnen des Druckertreiber Setup Fensters Hinweis Die Druckgeschwindigkeit ist langsamer wenn die Funktion zum Verhindern des doppelten Papiereinzugs aktiviert ist e Test 7 Reinigen Sie die Papiereinzugwalze gt Reinigen der Papiereinzugwalze Hinweis F hren Sie die Reinigung nur durch wenn sie erforderlich ist da sich die Papiereinzugwalze beim Reinigen abnutzt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Wenn das Druckergebnis aufgrund von wei en Streifen versetzten Linien oder ungleichm iger Farbgebung nicht zufrieden stellend ist berpr fen Sie zuerst die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t e Test 1 Stimmen die Einstellungen f r das Seitenformat und den Medientyp mit der Gr e und dem Typ des eingelegten Papiers berein Wenn diese Einstellungen nicht richtig sind kann kein zufrieden stellendes Druckergebnis erz
96. geben eines WEP WPA WPA2 Schl ssels f r den Zugriffspunkt Es kann kein Ger t im Netzwerk erkannt werden Beim Einrichten der Netzwerkkommunikation wird das Ger t nicht erkannt Das Ger t wurde im Wireless LAN nicht gefunden Das Ger t wurde im drahtgebundenen LAN nicht gefunden Beim Einrichten der Netzwerkkommunikation wird das Ger t nicht erkannt Wenn das Ger t beim Einrichten der Netzwerkkommunikation im Netzwerk nicht erkannt wird berpr fen Sie die Netzwerkeinstellungen bevor Sie eine erneute Ger teerkennung starten gt Mit Drahtloses LAN Test 1 wird das Ger t nicht erkannt gt Das Ger t kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden Test 1 Hinweis Sie k nnen die Netzwerkkommunikation ber USB einrichten Aktivieren Sie f r die Einrichtung ber USB das Kontrollk stchen Netzwerkverbindung ber USB einrichten Set up the network connection via USB im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings und klicken Sie auf Weiter Next Mit Drahtloses LAN Test 1 wird das Ger t nicht erkannt Sind das Ger t und das Netzwerkger t Router Zugriffspunkt usw eingeschaltet Stellen Sie sicher dass das Ger t eingeschaltet ist gt Sicherstellen dass der Drucker eingeschaltet ist Stellen Sie sicher dass das Ger t und das Netzwerkger t Router Zugriffspunkt usw eingeschaltet sind Falls das Ger t oder das Netzwerkger t ausgeschaltet ist Schalten Sie das G
97. gespeicherten Faxe m ssen manuell gedruckt werden Sie k nnen die Einstellung so vornehmen dass das empfangene Fax auf jeden Fall gedruckt und nicht gespeichert wird Aufgrund des Tintenmangels jedoch wird der gesamte Faxinhalt bzw einen Teil davon m glicherweise nicht gedruckt 1702 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1703 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1704 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1705 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1712 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1713 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1714 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste
98. her gel scht 6941 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6942 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6943 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6944 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en
99. hlaufwerk gespeicherten Dokumenten PDF Datei Hinweis Die Namen der PDF Dateien werden auf jeden Fall angezeigt auch wenn sie nicht von dem USB Flashlaufwerk gedruckt werden k nnen Es ist ratsam zu berpr fen ob sie gedruckt werden k nnen Wenn eine der folgenden Bedingungen auf die PDF Dateien zutrifft k nnen sie nicht gedruckt werden Der Bildschirm Details wird nicht f r die zu druckende PDF Datei angezeigt Es werden au er dem Ger tenamen IJ Scan Utility oder My Image Garden weitere Zeichen auf dem Bildschirm Details unter Erstellt mit Created with angezeigt In der Vorschau wird angezeigt Daten die auf einem Computer bearbeitet oder verarbeitet wurden m ssen ber den Computer gedruckt werden Die angeg PDF Datei enth lt nicht druckbare Daten Einige Bereiche w u U nicht gedruckt The specified PDF file contains unprintable data Some portions may not be printed Bei PDF Dateien die viele Grafiken oder hochaufl sende Bilder enthalten k nnen Daten verloren gehen oder der Druckvorgang wird unterbrochen Drucken Sie in diesem Fall ber den Computer Scannen des Ausr blatts fehlgeschlagen Failed to scan head alignment sheet Die Testseite f r die Druckkopfausrichtung konnte nicht gescannt werden Dr cken Sie die Taste OK um den Fehler zu quittieren und gehen Sie dann nach den folgenden Anleitungen vor e Pr fen Sie ob die Testseite f r die Druckkopfausrichtung in der rich
100. hlossen ist Der Bildschirm Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program wird angezeigt Wenn das Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program installiert ist wird der Best tigungsbildschirm f r die Genehmigung der bermittlung von Nutzungsinformationen zu Drucker und Anwendungssoftware jeden Monat ber einen Zeitraum von etwa zehn Jahren angezeigt Lesen Sie die angezeigten Anweisungen durch und gehen Sie wie folgt vor r 7 T Canon Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program gir Thank you for your cooperation in Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program For devebopment and marketing of products that better meet customer needs Canon requests that the information below related to your Canon product be sent to Canon through the Internet 1 Information related to Canon inkjet printer scanner fax a Computer s OS version bnouage and display setting information Device driver and appkcation software usage logs 2 Information related to Canon inkjet printer fax Printer s ID number installation date and time ink use information number of sheets printed and maintenance information ollective information recorded in the shared product wil be sent mation incuuding your personal information For this reason from the a lan enarfir mueramwre Canon product is shared for use vey we w not sand any other un that ie sanft fa ne
101. hritt 1 Deinstallieren Sie die MP Drivers Informationen zum L schen der MP Drivers finden Sie im Abschnitt L schen der nicht ben tigten MP Drivers des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Schritt 2 Deinstallieren Sie IJ Scan Utility Windows 7 Windows Vista 1 W hlen Sie im Men Start die Option Systemsteuerung Control Panel gt Programme Programs gt Programm deinstallieren Uninstall a program 2 Doppelklicken Sie auf Canon IJ Scan Utility 3 Wenn eine Best tigungsmeldung angezeigt wird klicken Sie auf Ja Yes 4 Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist klicken Sie auf OK IJ Scan Utility wird gel scht Hinweis Unter Windows 7 und Windows Vista wird beim Installieren Deinstallieren oder Starten von Software m glicherweise ein Dialogfeld zur Best tigung oder Warnung angezeigt Dieses Dialogfeld wird angezeigt wenn Administratorrechte zum Ausf hren einer Aufgabe erforderlich sind Falls Sie bei einem Administratorkonto angemeldet sind befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm Windows XP 1 W hlen Sie unter Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Software Add or Remove Programs 2 W hlen Sie Canon IJ Scan Utility und klicken Sie anschlie end auf Entfernen Remove 3 Wenn eine Best tigungsmeldung angezeigt wird klicken Sie auf Ja Yes 4 Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist klicken Sie auf OK IJ Scan Utility wird gel scht e
102. i XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Druckereigenschaften Printer properties aus e Klicken Sie unter Windows Vista oder Windows XP mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Eigenschaften Properties aus 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Anschl sse Ports um die Einstellungen f r den Druckeranschluss zu berpr fen Vergewissern Sie sich dass der Anschluss USBnnnW wobei n f r eine Zahl steht mit Canon XXX Printer in der Spalte Drucker Printer f r Auf folgenden Anschl ssen drucken Print to the following port s ausgew hlt ist Hinweis Wenn das Ger t ber LAN betrieben wird wird der Anschlussname des Ger ts als ONBJNP_xxxxxxxxxx angezeigt xxxxxxxxxx ist die aus der MAC Adresse generierte Zeichenfolge oder eine Zeichenfolge die vom Benutzer beim Einrichten des Ger ts festgelegt wurde Falls die Einstellung falsch ist Installieren Sie die MP Drivers neu e Der Druckvorgang startet nicht obwohl das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist und der Anschluss USBnnn ausgew hlt wurde Klicken Sie auf Start und w hlen Sie Alle Programme All programs Canon Utilities Canon My Printer Canon My Printer und dann Diagnose und Reparatur Diagnose and Repair Printer Legen Sie entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschl
103. icht umf llt 5 Ziehen Sie das gestaute Papier langsam heraus St tzen Sie das Ger t beim Entfernen des gestauten Papiers mit Ihrer Hand ab damit es nicht umf llt JJ Hinweis Wenn das Papier aufgerollt ist und sich nur schwer herausziehen l sst fassen Sie das gestaute Papier an den Kanten an und entfernen Sie es m Wenn Sie das gestaute Papier nicht ber die Transporteinheit entfernen k nnen schlie en Sie die Transporteinheit bringen Sie das Ger t in die urspr ngliche Position und ffnen Sie anschlie end die Abdeckung der Papierausgabe um das Papier zu entfernen gt Papierstau im Ger t 6 Schlie en Sie die Transporteinheit J Hinweis Stellen Sie das Ger t nach dem Schlie en der Transporteinheit sofort wieder in die urspr ngliche Position 7 Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein 8 Legen Sie das Papier wieder ein Alle Druckauftr ge in der Warteschlange werden abgebrochen Starten Sie die Druckauftr ge ggf neu Wenn Sie das Papier nicht entfernen k nnen das Papier im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center 1304 Ursache W hrend des automatischen Duplexdrucks tritt ein Papierstau auf Ma nahme Wenn der Papierstau w hrend des automatischen Duplexdrucks auftritt entfernen Sie das Papier entsprechend der folgenden Anleitung FB Wichtig Das Ger t ka
104. ichtung wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt Das Admin Kennwort f r das Ger t wurde vergessen berpr fen von Netzwerkinformationen Es werden st ndig Pakete gesendet Wiederherstellen der Netzwerkeinstellungen des Ger ts auf die Herstellerstandards Name des Zugriffspunkts SSID oder Netzwerkschl ssel ist nicht mehr bekannt gt Keine Verbindung mit einem Zugriffspunkt m glich f r den ein WEP WPA WPA2 Schl ssel eingestellt ist der WEP WPA WPA2 Schl ssel wurde vergessen gt Einstellen eines WEP WPA WPA2 Schl ssels Keine Verbindung mit einem Zugriffspunkt m glich f r den ein WEP WPA WPA2 Schl ssel eingestellt ist der WEP WPA WPA2 Schl ssel wurde vergessen Informationen zum Einrichten des Zugriffspunkts erhalten Sie in der Bedienungsanleitung f r den Zugriffspunkt oder beim Hersteller des Ger ts Vergewissern Sie sich dass eine Kommunikation zwischen Computer und Zugriffspunkt m glich ist und richten Sie das Ger t anschlie end so ein dass es den Einstellungen des Zugriffspunkts entspricht Einstellen eines WEP WPA WPA2 Schl ssels Informationen zur berpr fung der Zugriffspunkteinstellungen erhalten Sie in der Bedienungsanleitung f r den Zugriffspunkt oder beim Hersteller des Ger ts Vergewissern Sie sich dass eine Kommunikation zwischen Computer und Zugriffspunkt m glich ist und richten Sie das Ger t anschlie end so ein dass es den Einstellungen des Zugriffspunkts ents
105. ie Druckqualit t je nach Zustand des Originals verringert sein Drucken Sie direkt vom Ger t oder versuchen Sie erneut vom Computer zu drucken Farben sind unscharf e Test 1 Wird das D sentestmuster ordnungsgem gedruckt Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnungsgem ausgegeben wird Informationen zum Drucken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch e Falls das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentestmuster und berpr fen Sie es Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren Ziehen Sie beim Ausschalten des Ger ts nicht das Netzkabel Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE Patrone aus e Test 2 Wenn eine FINE Patrone leer ist tauschen Sie sie gegen eine neue aus Test 3 Ist die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt Wenn die FINE Patrone nicht richtig eingesetzt ist kann die Tinte m glicherweise nicht richtig ausgege
106. ie die Drahtlose LAN Verbindung mit einem USB Kabel einrichten oder die Drahtlosen LAN Einstellungen durch Verwendung des IJ Network Tool ndern verbinden Sie das Ger t und den Computer sicher gt Anschlie en des Ger ts an den Computer mit einem USB Kabel Test 4 Vergewissern Sie sich dass die Einrichtung des Ger ts abgeschlossen wurde F hren Sie andernfalls eine Einrichtung mithilfe der Installations CD ROM durch Test 5 Klicken Sie bei Verwendung von IJ Network Tool auf Aktualisieren Update um erneut nach dem Drucker zu suchen gt Bildschirm Canon IJ Network Tool Test 6 Stellen Sie bei der Netzwerksuche nach einem Drucker sicher dass das Ger t dem Anschluss zugeordnet ist Wird im IJ Network Tool unter Name die Option Kein Treiber No Driver angezeigt ist keine Zuordnung vorhanden W hlen Sie im Men Einstellungen Settings die Option Anschluss zuordnen Associate Port und ordnen Sie dem Drucker den Anschluss zu gt Wenn der Druckertreiber keinem Anschluss zugeordnet ist Test 7 Die Netzwerkeinstellungen des Druckers m ssen mit den Einstellungen des Zugriffspunkts bereinstimmen Informieren Sie sich in der Bedienungsanleitung des Zugriffspunkts oder beim Hersteller um die Zugriffspunkteinstellungen zu berpr fen und ndern Sie dann die Ger teeinstellungen gt Einstellen eines WEP WPA WPA2 Schl ssels Test 8 Stellen Sie sicher dass keine Hindernisse vorhanden sind Die drahtlose Kom
107. ielt werden Wenn Sie ein Foto oder eine Abbildung drucken k nnen falsche Papiertypeinstellungen die Qualit t des Ausdrucks verschlechtern Beim Drucken mit einer falschen Papiertypeinstellung kann au erdem die Druckoberfl che verkratzt werden Beim randlosen Druck kann je nach Kombination aus eingestelltem Papiertyp und eingelegtem Papier eine ungleichm ige Farbgebung auftreten Die Methode zur Best tigung der Papier und Druckqualit tseinstellungen richtet sich im Wesentlichen danach welche Aktionen Sie mit dem Ger t durchf hren m chten Pr fen Sie die Einstellungen am Bedienfeld des Ger ts gt Optionen festlegen So f hren Sie mithilfe des Bedienfelds am Ger t einen Kopiervorgang aus Pr fen Sie die Einstellungen am Bedienfeld des Ger ts Kopieren von Fotos So f hren Sie mithilfe des Bedienfelds am Ger t einen Kopiervorgang f r ein Foto aus So drucken Sie mithilfe des Bedienfelds am Pr fen Sie die Einstellungen am Bedienfeld des Ger t Dokumente von einem USB Ger ts Flashlaufwerk gt Optionen festlegen Pr fen Sie die Einstellungen am Bedienfeld des Ger ts gt Drucken von Fotos im Online Fotoalbum So drucken Sie mithilfe des Ger ts ein Foto in einem Online Fotoalbum Pr fen Sie die Einstellungen am PictBridge kompatiblen Ger t So drucken Sie von einem PictBridge gt Info zu PictBridge Einstellungen kompatiblen Ger t Pr fen Sie die Einstellungen am Bedienfeld des Ger
108. igkeit langsamer sein e Test Pr fen Sie folgende Punkte um sicherzustellen dass Ihre Systemumgebung eine Hi Speed USB Verbindung unterst tzt Unterst tzt der USB Anschluss des Computers Hi Speed USB Verbindungen Unterst tzt das USB Kabel oder der USB Hub Hi Speed USB Verbindungen Verwenden Sie ein ausgewiesenes Hi Speed USB Kabel Das Kabel sollte nicht l nger als 3 Meter 10 Fu sein Unterst tzt das Betriebssystem des Computers Hi Speed USB Verbindungen Installieren Sie das aktuellste Update f r Ihren Computer Funktioniert der Hi Speed USB Treiber ordnungsgem Besorgen Sie sich die aktuellste Version des Hi Speed USB Treibers der mit Ihrer Hardware kompatibel ist und installieren Sie diese auf dem Computer ID Wichtig Ausf hrliche Informationen zu Hi Speed USB f r Ihre Systemumgebung erhalten Sie vom Hersteller Ihres Computers des USB Kabels oder des USB Hubs Keine Kommunikation mit Ger t ber USB Verbindung m glich Test 1 Schalten Sie das Ger t erforderlichenfalls ein Test 2 Stellen Sie sicher dass das USB Kabel ordnungsgem angeschlossen ist Unter Anschlie en des Ger ts an den Computer mit einem USB Kabel finden Sie Informationen zum ordnungsgem en Anschluss des USB Kabels Test 3 Starten Sie das IJ Network Tool nicht w hrend eines Druckvorgangs Test 4 Drucken Sie nicht w hrend das IJ Network Tool ausgef hrt wird Test 5 Vergewissern Sie sich dass auf der Registerka
109. ilder Scannen Sie in diesem Fall jedes Dokument einzeln Im automatischen Scanmodus kann nicht ordnungsgem gescannt werden Test 1 Stellen Sie sicher dass die Objekte ordnungsgem positioniert wurden gt Objekte platzieren beim Scannen ber den Computer Test 2 M glicherweise wird das Scannen mehrerer Objekte nicht unterst tzt Einige Programme bieten keine Unterst tzung f r das Scannen mehrerer Bilder Scannen Sie in diesem Fall jedes Dokument einzeln Niedrige Scan Geschwindigkeit Test 1 Scannen Sie mit einer Ausgabeaufl sung von etwa 150 dpi wenn Sie das Bild auf einem Bildschirm anzeigen m chten Scannen Sie mit etwa 300 dpi wenn Sie das Dokument drucken m chten gt Aufl sung Test 2 Setzen Sie Farbkorrektur Fading Correction Bildgl ttung Grain Correction usw auf Ohne None Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Bildeinstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Test 3 Deaktivieren Sie in IJ Scan Utility das Kontrollk stchen Schr ge Textdokumente korrigieren Correct slanted text document Ausrichtung von Textdokumenten erkennen und Bilder drehen Detect the orientation of text document and rotate image und scannen Sie erneut gt Dialogfenster Einstellungen Dokument scannen gt Dialogfenster Einstellungen Benutzerdefiniert scannen Die Meldung Nicht gen gend Arbeitsspeicher wird angezeigt Test 1 Beenden Sie laufende An
110. ildschirm von ScanGear Scanner Treiber wird nicht ge ffnet Test 1 Stellen Sie sicher dass der Scanner oder Drucker eingeschaltet ist Test 2 Schalten Sie den Scanner oder Drucker aus und schlie en Sie dann das USB Kabel und das Netzkabel erneut an Test 3 Schlie en Sie das USB Kabel an einen anderen USB Anschluss am Computer an Test 4 Wenn das USB Kabel an einen USB Hub angeschlossen ist ziehen Sie es vom USB Hub ab und verbinden es mit einem USB Anschluss am Computer Test 5 Stellen Sie sicher dass die MP Drivers installiert sind Falls MP Drivers noch nicht installiert sind installieren Sie die Anwendung mithilfe der Installations CD ROM Test 6 W hlen Sie Ihren Scanner oder Drucker im Men der Anwendung aus Hinweis Je nach Anwendung m ssen Sie dazu ggf andere Schritte ausf hren Test 7 Stellen Sie sicher dass die Anwendung TWAIN kompatibel ist Sie k nnen ScanGear Scanner Treiber nicht aus Anwendungen heraus ffnen die TWAIN nicht unterst tzen Test 8 Beenden Sie ScanGear wenn dieses Programm in einer anderen Anwendung ausgef hrt wird Es k nnen nicht mehrere Objekte gleichzeitig gescannt werden Test 1 Stellen Sie sicher dass die Objekte ordnungsgem positioniert wurden gt Objekte platzieren beim Scannen ber den Computer Test 2 berpr fen Sie ob ein Objekt ordnungsgem gescannt wird Einige Programme bieten keine Unterst tzung f r das Scannen mehrerer B
111. in Problem mit der Installations CD ROM vor Wenden Sie sich in diesem Fall an das Service Center Falls Sie nach dem Bildschirm Druckeranschluss Printer Connection nicht fortfahren k nnen Printer Connection Make sure that the printer s connected to the computer and turn on the printer STEP 3 Setup Printer Connection Completion D 4 STEP 4 Information Help The printer is not detected Check the j connection Cancel Hinweis Abh ngig vom verwendeten Computer wird m glicherweise Der Drucker wird nicht erkannt berpr fen Sie die Verbindung The printer is not detected Check the connection angezeigt e Test 1 Vergewissern Sie sich dass das USB Kabel richtig an das Ger t und den Computer angeschlossen ist e Test 2 Befolgen Sie die untenstehenden Schritte um das Ger t und den Computer wieder anzuschlie en 1 2 3 Schalten Sie das Ger t aus Ziehen Sie das USB Kabel aus dem Ger t und dem Computer und schlie en Sie es anschlie end wieder an Schalten Sie das Ger t ein e Test 3 Sollte das Problem weiterhin bestehen befolgen Sie die untenstehenden Schritte um die MP Drivers neu zu installieren 7 Klicken Sie auf Abbrechen Cancel Klicken Sie im Fenster Installationsfehler Installation Failure auf Erneut Start Over Klicken Sie im Fenster PIXMA XXX XXX steht f r den Namen Ihres Ger ts auf Beenden Exit und entnehm
112. ir reduzieren Reduce moire unter Bildverarbeitungs Einstellungen Image Processing Settings gt Dialogfenster Einstellungen Scannen und zusammenf gen e W hlen Sie auf der Registerkarte Basismodus Basic Mode von ScanGear Scanner Treiber unter Quelle w hlen Select Source die Option Zeitschrift Farbe Magazine Color aus Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Registerkarte Basismodus des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs e Legen Sie auf der Registerkarte Erweiterter Modus Advanced Mode von ScanGear die Option Entrastern Descreen in Bildeinstellungen Image Settings auf EIN ON fest Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Bildeinstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Hinweis Wenn beim Scannen eines digitalen Fotos ein Moire Effekt auftritt f hren Sie oben genannte Aktionen durch und scannen Sie erneut Test 4 Pr fen Sie die Farbtiefe des Bildschirms Windows 7 Klicken Sie im Men Start auf Systemsteuerung Control Panel gt Darstellung und Anpassung Appearance and Personalization gt Anzeige Display gt Bildschirmaufl sung anpassen Adjust screen resolution gt Erweiterte Einstellungen Advanced settings ffnen Sie im angezeigten Dialogfeld die Registerkarte Bildschirm Monitor und stellen Sie die Option Farben Colors auf High Color 16 bit oder True Color 32 bit ein Windows Vista W
113. keit RX start speed in Erweit Kommunikationseinstell Adv communication settings in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings Test 5 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Ein Farbfax kann nicht empfangen werden e Test Ist ECM EM ECM RX auf AUS OFF eingestellt Wenn AUS OFF f r ECM EM ECM RX in Erweit Kommunikationseinstell Adv communication settings in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings ausgew hlt ist kann das Ger t keine Farbfaxe empfangen Je nach Einstellung am Faxger t des Absenders trennt das Ger t die Leitung oder empf ngt die Farbfaxe in Schwarzwei Stellen Sie ECM EM ECM RX auf EIN ON gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings Beim Faxempfang treten h ufig Fehler auf e Test 1 berpr fen Sie den Zustand der Telefonleitung und die Verbindung Wenn die Telefonleitung oder die Verbindung in einem schlechten Zustand ist kann der Fehler m glicherweise durch Verringern der Startgeschwindigkeit des Empfangs behoben werden ndern Sie die Empfangsstartgeschwindigkeit mit EM Startgeschwindigkeit RX start speed in Erweit Kommunikationseinstell Adv communication settings in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX setti
114. ken Sie dann die Taste EIN ON um das Ger t wieder einzuschalten e Wenn das Ger t aufgrund eines Stromausfalls oder hnlichem ausgeschaltet wurde wird es automatisch wieder eingeschaltet sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist 3J Wichtig Vergewissern Sie sich dass keine Anzeige am Bedienfeld leuchtet bevor Sie das Netzkabel abziehen Wenn ein Stromausfall auftritt oder wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Informationen zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Hinweis zum Abziehen des Netzkabels D Hinweis Wenn die im Ger tespeicher abgelegten Faxe bei einem Stromausfall oder beim Abziehen des Netzkabels gel scht werden wird nach dem Wiedereinschalten des Ger ts eine Liste der Faxe gedruckt die aus dem Ger tespeicher gel scht wurden SPEICHERL SCHBERICHT MEMORY CLEAR REPORT Ausf hrliche Informationen finden Sie unter Zusammenfassung von Berichten und Listen Test 2 Ist der Speicher des Ger ts voll Sie k nnen die im Ger tespeicher abgelegten empfangenen Faxe drucken auf dem USB Flashlaufwerk speichern aus dem Ger tespeicher l schen und den Absender bitten die Faxe erneut zu senden gt Im Ger tespeicher gespeicherte Dokumente Test 3 Tritt w hrend des Empfangs ein Fehler auf e berpr fen Sie ob eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben wird Wenn eine Meldung auf der LCD Anzeige angezeigt wird pr fen Sie die Ursache
115. ken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch e Falls das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentestmuster und berpr fen Sie es Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren Ziehen Sie beim Ausschalten des Ger ts nicht das Netzkabel Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE Patrone aus Probleme beim Scannen Probleme beim Scannen Scan Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend Software Probleme Probleme beim Scannen Der Scanner funktioniert nicht ScanGear Scanner Treiber startet nicht Eine Fehlermeldung wird angezeigt und der Bildschirm von ScanGear Scanner Treiber wird nicht ge ffnet Es k nnen nicht mehrere Objekte gleichzeitig gescannt werden Im automatischen Scanmodus kann nicht ordnungsgem gescannt werden Niedrige Scan Geschwindigkeit Die Meldung Nicht gen gend Arbeitsspeicher wird angezeigt Der Computer h rt w hrend des Scannens auf zu arbeiten Der S
116. ki Papier und Umschl gen auf die folgenden Punkte Wenn Hagaki Papier gewellt ist wird es m glicherweise nicht richtig eingezogen auch wenn der Papierstapel die F llgrenze nicht bersteigt Legen Sie Hagaki Papier mit einer Postleitzahlenspalte am hinteren Ende des vorderen Fachs ein Informationen zum Bedrucken von Umschl gen finden Sie unter Einlegen von Papier Bereiten Sie die Umschl ge vor dem Drucken vor Legen Sie die Umschl ge nach dem Vorbereiten im Hochformat ein Wenn Sie die Umschl ge im Querformat einlegen werden sie nicht richtig eingezogen Test 5 Stellen Sie sicher dass die Einstellungen f r den Medientyp und das Papierformat mit dem eingelegten Papier bereinstimmen Test 6 Falls vom Ger t mehrere Bl tter Normalpapier eingezogen werden w hlen Sie die Einstellung zum Verhindern des Doppeleinzugs von Normalpapier aus Falls vom Ger t mehrere Bl tter Normalpapier eingezogen werden w hlen Sie die Einstellung zum Verhindern des Doppeleinzugs von Normalpapier ber das Bedienfeld oder den Computer aus Deaktivieren Sie die Einstellung zum Verhindern des Doppeleinzugs von Normalpapier nach Abschluss des Druckvorgangs wieder da die Einstellung sonst beim n chsten Druckvorgang angewendet wird So legen Sie Einstellungen ber das Bedienfeld fest Dr cken Sie die Taste MEN MENU w hlen Sie Einrichtg Setup Ger teeinstellungen Device settings und Druckeinstellungen Print settings in di
117. las des ADF verschmutzt Reinigen Sie die Auflagefl che oder das Glas des ADF gt Reinigen der Auflagefl che und des Vorlagendeckels Hinweis Wenn das Glas des ADF verschmutzt ist erscheinen schwarze Streifen auf dem Papier wie unten gezeigt Test 8 Ist die Papiereinzugwalze verschmutzt Reinigen Sie die Papiereinzugwalze gt Reinigen der Papiereinzugwalze J Hinweis F hren Sie die Reinigung nur durch wenn sie erforderlich ist da sich die Papiereinzugwalze beim Reinigen abnutzt Test 9 Ist das Innere des Ger ts verschmutzt Beim Duplexdruck wird das Innere des Ger ts m glicherweise durch Tinte verschmutzt Dadurch wird der Ausdruck verschmiert F hren Sie eine Bodenplattenreinigung durch um das Innere des Ger ts zu reinigen gt Reinigen des Ger teinneren Bodenplattenreinigung Hinweis Um eine Verschmutzung des Ger teinnenraums zu vermeiden stellen Sie das richtige Papierformat ein e Test 10 Stellen Sie eine l ngere Dauer f r das Trocknen der Druckoberfl che ein Somit wird ausreichend Zeit f r das Trocknen der Druckoberfl che einger umt wodurch ein Verschmieren und Verkratzen des Papiers verhindert wird 1 Stellen Sie sicher dass das Ger t eingeschaltet ist 2 ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster gt ffnen des Druckertreiber Setup Fensters 3 Klicken Sie auf die Registerkarte Wartung Maintenance und dann auf Benutzerdefinierte Einstellungen Custo
118. legt ist entfernen Sie die nicht gestauten Seiten aus dem ADF und ffnen Sie dann die Abdeckung des Dokumenteneinzugs 4 Ziehen Sie das gestaute Dokument aus dem ADF 5 Schlie en Sie die Abdeckung des Dokumenteneinzugs und schalten Sie das Ger t ein Scannen Sie das Dokument nach Behebung des Fehlers ab der ersten Seite erneut ein Wenn Sie das Dokument nicht entfernen k nnen das Dokument im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Dokuments nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center DB Hinweis Das Dokument wird je nach Medientyp oder Druckerumgebung ggf nicht richtig zugef hrt wenn z B die Temperatur und Luftfeuchtigkeit zu hoch oder zu niedrig sind Verringern Sie in diesem Fall die Dokumentseitenzahl auf die H lfte der Ladekapazit t Wenn das Dokument immer noch klemmt verwenden Sie stattdessen die Auflagefl che Wenn das Original im ADF gestaut ist Seite des Papiereinzugs Sollte das Dokument im Vorlagenausgabeschacht gestaut sein schlie en Sie das Vorlagenfach wie unten dargestellt und ziehen Sie das Dokument heraus Scannen Sie das Dokument nach Behebung des Fehlers ab der ersten Seite erneut ein Wenn Sie das Dokument nicht entfernen k nnen das Dokument im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Dokuments nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center Papierstau im Ger t Falls das gestaute Papier rei t und es sich weder a
119. ller Wenn nach der Konfiguration des Computers und des Netzwerkger ts Webseiten angezeigt werden beginnen Sie die Einrichtung der Netzwerkkommunikation von vorne Falls Webseiten angezeigt werden Fahren Sie mit Test 3 fort gt Mit Drahtloses LAN Test 3 wird das Ger t nicht erkannt Mit Drahtloses LAN Test 3 wird das Ger t nicht erkannt Ist die Einstellung Drahtloses LAN des Ger ts aktiviert Stellen Sie sicher dass die Wi Fi Anzeige des Ger ts blau leuchtet C Wenn die Wi Fi Anzeige aus ist Die Einstellung Drahtloses LAN des Ger ts ist nicht aktiviert Aktivieren Sie die Einstellung Drahtloses LAN des Ger ts Nachdem Sie die Einstellung Drahtloses LAN aktiviert haben klicken Sie im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings auf Zur ck nach oben Back to Top um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation von vorne zu beginnen Wenn die Wi Fi Anzeige leuchtet Fahren Sie mit Test 4 fort Mit Drahtloses LAN Test 4 wird das Ger t nicht erkannt Mit Drahtloses LAN Test 4 wird das Ger t nicht erkannt Ist das Ger t mit dem Zugriffspunkt verbunden Stellen Sie ber das Bedienfeld des Ger ts sicher dass das Ger t mit dem Zugriffspunkt verbunden ist Dr cken Sie die Taste MEN MENU und w hlen Sie dann Einrichtg Setup gt Ger teeinstellungen Device settings gt LAN Einstellungen LAN settings gt LAN Einstellungen best tigen Confirm LAN settings g
120. lten Sie eine manuelle Druckkopfausrichtung durchf hren Weitere Informationen finden Sie unter Ausrichten des Druckkopfs ber den Computer Test 3 Erh hen Sie die Druckqualit t und wiederholen Sie den Druckvorgang Durch die Erh hung der Druckqualit t ber das Bedienfeld des Ger ts oder den Druckertreiber kann das Druckergebnis verbessert werden Linie wird nicht oder nur teilweise gedruckt e Test 1 Wird die Funktion zum Drucken des Seitenlayouts oder die Heftrandfunktion verwendet Wird die Funktion Seitenlayoutdruck oder die Heftrandfunktion verwendet werden d nne Linien m glicherweise nicht gedruckt Versuchen Sie die Linien im Dokument dicker zu machen Test 2 Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezeigten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein Bild wird nicht oder nur teilweise gedruckt e Test 1 W hlen Sie die Einstellung aus die das Komprimieren der Druckdaten nicht zul sst Wenn Sie die Einstellung zum Verhindern der Komprimierung von Druckdaten mit der verwendeten Anwendungssoftware aktivieren wird das Druckergebnis m glicherweise verbesse
121. lweise gedruckt gt Gedrucktes Papier wellt sich oder Tinte ist verschmiert gt Papier ist verschmutzt Bedruckte Oberfl che ist verkratzt gt R ckseite des Papiers ist verschmutzt gt Im Ausdruck erscheinen vertikale Linien gt Farben sind ungleichm ig oder weisen Streifen auf Es wird keine Tinte ausgegeben e Test 1 Wenn eine FINE Patrone leer ist tauschen Sie sie gegen eine neue aus Test 2 Ist die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt Wenn die FINE Patrone nicht richtig eingesetzt ist kann die Tinte m glicherweise nicht richtig ausgegeben werden ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe Dann wird die Abdeckung f r Kopf ge ffnet Dr cken Sie den Tintenpatronen Sperrhebel nach oben um sicherzustellen dass die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt ist Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe nachdem Sie sichergestellt haben dass die FINE Patrone richtig eingesetzt ist Wenn das Problem nicht behoben wurde entnehmen Sie die FINE Patronen und setzen Sie sie erneut ein Informationen zum Einsetzen von FINE Patronen finden Sie unter Austauschen einer FINE Patrone e Test 3 Sind die Druckkopfd sen verstopft Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnungsgem ausgegeben wird Informationen zum Drucken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser
122. m Ger t ist nicht korrekt Passen Sie die Einstellung des Ger ts der verwendeten Telefonleitung an gt Einstellen des Telefonleitungstyps Der Speicher des Ger ts ist voll da zu viele Dokumente oder ein sehr umfangreiches Dokument gesendet empfangen wurde Sie k nnen die im Ger tespeicher abgelegten Faxe drucken auf dem USB Flashlaufwerk speichern und aus dem Ger tespeicher l schen gt Im Ger tespeicher gespeicherte Dokumente Wenn Sie ein Fax senden m chten senden Sie es erneut Wenn diese Meldung immer noch angezeigt wird l schen Sie die im Ger tespeicher abgelegten Faxe teilen Sie die Faxe zum Senden auf und senden Sie sie erneut Bitten Sie den Sender beim Empfang von Faxen die Faxe erneut zu senden Die empfangenen Faxe wurden nicht automatisch auf dem USB Flashlaufwerk gespeichert weil das USB Flashlaufwerk nicht eingesetzt oder nicht beschreibbar war Dr cken Sie die Taste OK Die empfangenen Faxe werden im Ger tespeicher abgelegt Setzen Sie ein beschreibbares USB Flashlaufwerk ein und speichern Sie die empfangenen Faxe manuell auf dem USB Flashlaufwerk gt Speichern eines Dokuments im Ger tespeicher auf einem USB Flashlaufwerk L schen Sie ein unben tigtes Fax aus dem Ger tespeicher sobald Sie dieses auf dem USB Flashlaufwerk gespeichert haben gt L schen von im Ger tespeicher vorhandenen Dokumenten Die Papiereinstellungen sind falsch Stellen Sie Format Page size auf A4 Let
123. m Settings 4 Ziehen Sie den Schieberegler unter Wartezeit f r Tintentrocknung Ink Drying Wait Time zur Einstellung der Wartezeit und klicken Sie dann auf OK 5 Best tigen Sie die Meldung und klicken Sie auf OK R ckseite des Papiers ist verschmutzt e Test 1 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Test 2 F hren Sie eine Bodenplattenreinigung durch um das Innere des Ger ts zu reinigen gt Reinigen des Ger teinneren Bodenplattenreinigung Hinweis Bei randlosem Druck Duplexdruck oder berm igem Drucken kann der Innenraum des Druckers mit Tinte verschmutzt werden Im Ausdruck erscheinen vertikale Linien Test Haben Sie Papier des richtigen Formats eingelegt Wenn das Format des eingelegten Papiers gr er ist als das festgelegte Format werden die R nder m glicherweise mit vertikalen Linien bedruckt Stellen Sie das richtige Format entsprechend dem Format des eingelegten Papiers ein gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend JJJ Hinweis Der Verlauf des vertikalen Linienmusters kann je nach Bilddaten oder Druckeinstellung variieren m Dieses Ger t f hrt automatische Reinigungsvorg nge aus um stets saubere Ausdrucke zu gew hrleisten Bei der Reinigung wird eine kleine Menge Tinte ausgegeben Diese Tinte wird in der Regel im Tintenauffangbeh lter gesammelt Wenn das Format des eingelegten
124. m wird nach einem Monat erneut eingeblendet e So deinstallieren Sie das Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program Klicken Sie zum Deinstallieren des Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te auf Deinstallieren Uninstall und folgen Sie den Bildschirmanweisungen ndern der Best tigungsbildschirm Einstellung 1 W hlen Sie im Men Start die folgenden Eintr ge e W hlen Sie unter Windows 7 oder Windows Vista die Optionen Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Programme Programs gt Programme und Funktionen Programs and Features e Klicken Sie unter Windows XP auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Programme installieren oder deinstallieren Add or Remove Programs Hinweis Unter Windows 7 oder Windows Vista wird beim Installieren Deinstallieren oder Starten von Software m glicherweise ein Dialogfeld zur Best tigung oder Warnung angezeigt Dieses Dialogfeld wird angezeigt wenn Administratorrechte zum Ausf hren einer Aufgabe erforderlich sind Falls Sie bei einem Administratorkonto angemeldet sind befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm 2 W hlen Sie Canon Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te 3 W hlen Sie ndern Change Wenn Sie nach Befolgen der Bildschirm Anweisungen Ja Yes w hlen wird der Best tigungsbildschirm angezeigt wenn Sie an der n
125. munikation zwischen verschiedenen R umen oder Stockwerken ist im Allgemeinen schlecht ndern Sie die Position der Ger te entsprechend Test 9 Stellen Sie das Ger t in der N he des Zugriffspunkts auf Der Zugriffspunkt befindet sich im Geb ude innerhalb des effektiven Bereichs f r drahtlose Kommunikation Stellen Sie das Ger t im Umkreis von 50 m 164 Fu vom Zugriffspunkt auf Test 10 Stellen Sie sicher dass sich keine St rquellen f r die Funkwellen in der Umgebung befinden M glicherweise wird f r Ger te wie Mikrowellen dieselbe Frequenzbandbreite wie f r die Drahtlosstation verwendet Stellen Sie die drahtlosen Ger te m glichst weit von potenziellen St rquellen auf Test 11 Vergewissern Sie sich dass die Netzwerkeinstellungen des Computers korrekt sind Vergewissern Sie sich dass der Computer ber das drahtlose LAN mit dem Drucker und dem Zugriffspunkt kommunizieren kann Test 12 Vergewissern Sie sich dass auf der Registerkarte Ports im Eigenschaftendialogfeld des Druckertreibers die Option Bidirektionale Unterst tzung aktivieren Enable bidirectional support ausgew hlt wurde Test 13 Stellen Sie sicher dass die Firewall der Sicherheitssoftware deaktiviert ist Falls die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware aktiviert ist erscheint m glicherweise eine Meldung mit dem Hinweis dass die Canon Software versucht auf das Netzwerk zuzugreifen Wenn die Meldung erscheint stellen Sie die Sicherheitssoftwa
126. n das Papier im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center In anderen F llen Achten Sie auf folgende Punkte Test 1 Befinden sich Fremdk rper in der N he des Papierausgabeschachts e Test 2 Ist das Papier gewellt Legen Sie das Papier nach dem Gl tten ein 1003 Ursache Kein Papier mehr im Ger t oder Papier wird nicht eingezogen Ma nahme Legen Sie das Papier erneut ein und dr cken Sie die Taste OK am Ger t Legen Sie den Papierstapel so ein dass die Vorderkante des Papiers am hinteren Ende des vorderen Fachs anliegt 1200 Ursache Die Abdeckung der Papierausgabe ist ge ffnet Ma nahme Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe und warten Sie einen Moment Schlie en Sie sie nicht w hrend Sie eine FINE Patrone austauschen 1202 Ursache Die Abdeckung der Papierausgabe ist ge ffnet Ma nahme Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe 1250 Ursache Das Papierausgabefach ist geschlossen Ma nahme ffnen Sie das Papierausgabefach um mit dem Drucken fortzufahren 1310 Ursache Das Papierformat ist mit dem automatischen Duplexdruck m glicherweise nicht kompatibel Ma nahme Geeignete Mediengr en f r den automatischen Duplexdruck sind A4 und Letter Stellen Sie sicher dass das im Ger t eingelegte Papier das richtige Format hat Durch Dr cken der Taste OK wird das Papier ausgeschoben
127. n anderen F llen 1300 Ursache Im Papierausgabeschacht ist ein Papierstau aufgetreten Ma nahme Wenn Sie das gestaute Papier am Papierausgabeschacht sehen k nnen entfernen Sie es gem folgender Anweisung 3J Wichtig Das Ger t kann nicht ausgeschaltet werden w hrend es ein Fax verschickt oder empf ngt bzw wenn sich noch empfangene oder ungesendete Faxnachrichten im Speicher des Ger ts befinden Stellen Sie vor dem Ziehen des Netzsteckers sicher dass das Ger t alle Faxnachrichten gesendet oder empfangen hat Wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Hinweis m Falls Sie das Ger t ausschalten m ssen um gestautes Papier w hrend des Druckvorgangs zu entfernen dr cken Sie zum Abbrechen von Druckauftr gen vor dem Ausschalten des Ger ts die Taste Stopp Stop 1 Ziehen Sie das Papier langsam heraus Halten Sie das Papier mit Ihren H nden fest und ziehen Sie das gestaute Papier langsam heraus damit es nicht rei t 3J Wichtig Ziehen Sie das Papier nicht aus dem vorderen Fach heraus selbst wenn Sie das gestaute Papier am vorderen Fach sehen k nnen Durch das gewaltsame Herausziehen des Papiers aus dem vorderen Fach kann das Ger t besch digt werden Hinweis Wenn Sie das Papier nicht herausziehen k nnen schalten Sie das Ger t aus und wieder ein Das Papier wird dann m glicherweise automatisch ausgeworfen Falls Sie das gestaute Papier nicht
128. n werden Support Code Paper is jammed in the paper output slot Remove the paper 1 Remove the paper from the paper output side and press OK 2 If the paper cannot be Informationen zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie unter Supportcodeliste Bei Papierstau DJ Hinweis Sie k nnen Ma nahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportcodes auf Ihrem Computer oder der LCD Anzeige finden indem Sie nach einem Supportcode suchen gt Klicken Sie zur Suche hier Papier wird nicht richtig zugef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt e Test 1 Stellen Sie sicher dass Papier eingelegt ist gt Einlegen von Papier e Test 2 Achten Sie beim Einlegen von Papier auf die folgenden Punkte Wenn Sie zwei oder mehrere Bl tter Papier einlegen achten Sie darauf den Papierstapel vor dem Einlegen zu lockern Wenn Sie zwei oder mehrere Bl tter Papier einlegen achten Sie darauf dass die Kanten b ndig ausgerichtet sind Achten Sie beim Einlegen von mehr als zwei Bl ttern Papier darauf dass der Papierstapel die F llgrenze nicht bersteigt M glicherweise wird das Papier aber trotz Beachten der maximalen Kapazit t nicht eingezogen Dies ist abh ngig vom Papiertyp oder den Umgebungsbedingungen sehr hohe oder niedrige Temperatur und Luftfeuchtigkeit Reduzieren Sie die Anzahl der eingelegten Bl tter in diesem Fall auf weniger als die H lfte der F llgrenze Legen Sie das Papier unabh ngig von der Drucka
129. nden k nnen w hlen Sie AUS OFF f r W hltonerkennung Dial tone detect in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings Test 7 Wurde die Faxnummer f r die Kurzwahl ordnungsgem registriert Pr fen Sie die Fax Telefonnummer des Empf ngers korrigieren Sie die f r die Kurzwahl registrierte Fax Telefonnummer und senden Sie das Dokument dann erneut gt ndern von gespeicherten Informationen DJ Hinweis Sie k nnen die CODE WAHL LISTE CODED SPEED DIAL TELEPHONE NO LIST drucken um die Informationen f r die Kurzwahl zu berpr fen gt Zusammenfassung von Berichten und Listen Test 8 Tritt w hrend der bertragung ein Fehler auf e berpr fen Sie ob eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben wird Wenn eine Meldung auf der LCD Anzeige angezeigt wird pr fen Sie die Ursache gt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben e Drucken Sie den AKTIVIT TSBER ACTIVITY REPORT und suchen Sie nach einem Fehler gt Zusammenfassung von Berichten und Listen e Test 9 Wurde das Dokument ordnungsgem geladen Entfernen Sie das Dokument und legen Sie es erneut auf die Auflagefl che oder in den ADF gt Auflegen von Originalen Test 10 Tritt ein Druckerfehler auf Vergewissern Sie sich ob eine Fehlermeldung auf der LCD Anzeige ausgegeben wird Wenn eine Fehlermeldung auf der
130. ngen pr fen Check Printer Settings auf Erneut suchen Redetect Wenn das Ger t erkannt wird befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation fortzusetzen e Wenn die Meldung nicht auf dem Computer angezeigt wird Brechen Sie die Einrichtung ab und stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein dass Canon Software auf das Netzwerk zugreifen darf Stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein dass die Datei Setup exe oder Setup64 exe im Ordner win im Ordner DrvSetup des Ordners Driver der Installations CD ROM Zugriff auf das Netzwerk hat Nachdem Sie die Einstellungen in der Sicherheitssoftware vorgenommen haben beginnen Sie die Einrichtung der Netzwerkkommunikation von vorne Hinweis Informationen zu den Firewalleinstellungen des Betriebssystems oder der Sicherheitssoftware erhalten Sie in der Bedienungsanleitung des Computers oder der Software bzw beim Hersteller Falls kein Problem mit den Firewalleinstellungen vorliegt Fahren Sie mit Test 6 fort gt Mit Drahtloses LAN Test 6 wird das Ger t nicht erkannt Mit Drahtloses LAN Test 6 wird das Ger t nicht erkannt berpr fen Sie die Einstellungen des Zugriffspunkts berpr fen Sie die Netzwerkverbindungseinstellungen des Zugriffspunkts wie IP Adressenfilterung MAC Adressenfilterung oder DHCP Funktion Informationen zum berpr fen der Einstellungen des Zugriffspunkts erhalten Sie in der mit dem Zugriffspu
131. ngestellt W hlen Sie EIN ON f r ECM EM ECM RX in Erweit Kommunikationseinstell Adv communication settings in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings Wenn ECM EM ECM RX aktiviert ist wird das Fax vom Faxger t des Absenders erneut gesendet nachdem die Fehler automatisch behoben wurden gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings Test 3 Ist das Originaldokument oder der Scan Bereich vom Faxger t des Absenders verschmutzt Die Bildqualit t des Fax ist vor allem vom Faxger t des Absenders abh ngig Wenden Sie sich an den Absender und bitten Sie ihn zu berpr fen ob der Scan Bereich seines Faxger ts verschmutzt ist e Test 4 Ist das bertragen Empfangen mit ECM aktiviert obwohl die Leitung Verbindung schlecht ist und ist das Faxger t des Absenders mit ECM kompatibel e W hlen Sie EIN ON f r ECM EM ECM RX in Erweit Kommunikationseinstell Adv communication settings in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings e Wenden Sie sich an den Absender und fragen Sie ihn ob die ECM bertragung auf seinem Ger t aktiviert ist Ist das Faxger t des Senders oder Empf ngers nicht mit ECM kompatibel wird das Fax ohne automatische Fehlerkorrektur gesendet empfangen e ndern Sie die Empfangsstartgeschwindigkeit mit EM Startgeschwindig
132. ngs Klicken Sie im Dialogfeld Bluetooth Einstellungen Bluetooth Settings auf die Schaltfl che Hilfe help und auf die Versionsnummer und stellen Sie sicher dass die Versionsnummer 5 10 04 oder h her ist Windows XP Klicken Sie auf Start und w hlen Sie Alle Programme All Programs TOSHIBA Bluetooth und dann Bluetooth Einstellungen Bluetooth Settings Klicken Sie im Dialogfeld Bluetooth Einstellungen Bluetooth Settings auf die Schaltfl che Hilfe help und auf die Versionsnummer und stellen Sie sicher dass die Versionsnummer 3 00 10 oder h her ist Windows 7 Computer mit Ausnahme von Toshiba Computern mit Windows 7 Melden Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten an und klicken Sie in der Systemsteuerung Control Panel auf Hardware und Sound Hardware and Sound Vergewissern Sie sich dass im Dialogfeld Bluetooth Ger t hinzuf gen Add a Bluetooth Device angezeigt wird Windows Vista mit Ausnahme von Toshiba Computern mit Windows Vista Melden Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten an und klicken Sie in der Systemsteuerung Control Panel auf Hardware und Sound Hardware and Sound Vergewissern Sie sich dass im Dialogfeld das Symbol 3 Bluetooth Ger te Bluetooth Devices angezeigt wird Windows XP SP2 oder h her mit Ausnahme von Toshiba Computern mit Windows XP Melden Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten an und klicken Sie in der Systemsteuerung Control Panel auf Drucker
133. ngs unter Fax Einstellungen FAX settings gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings e Test 2 Funktioniert das Faxger t des Absenders ordnungsgem Wenden Sie sich an den Absender und bitten Sie ihn zu berpr fen ob sein Faxger t ordnungsgem funktioniert Einwandfreies Senden von Faxen nicht m glich Test 1 Wurde das Dokument ordnungsgem eingelegt Entfernen Sie das Dokument und legen Sie es erneut auf die Auflagefl che oder in den ADF gt Auflegen von Originalen Test 2 Sind die Auflagefl che und oder die Innenseite des Vorlagendeckels und oder das Glas des ADF verschmutzt Reinigen Sie die Auflagefl che und oder die Innenseite des Vorlagendeckels und oder das Glas des ADF und legen Sie das Dokument erneut ein gt Reinigen der Auflagefl che und des Vorlagendeckels D Hinweis Wenn das Glas des ADF verschmutzt ist erscheinen schwarze Streifen auf dem Papier wie unten gezeigt Test 3 Sind die Einstellungen der Bildqualit t und des Scan Kontrasts f r das Dokument geeignet W hlen Sie auf der LCD Anzeige eine f r das Dokument geeignete Einstellung f r Bildqualit t und Scan Kontrast aus gt Senden von Faxen mithilfe der Zifferntasten Test 4 Wurde das Original mit der falschen Seite nach oben oder unten eingelegt Beim Einlegen auf die Auflagefl che muss die zu scannende Seite des Dokuments nach unten liegen Beim Einlegen in den ADF muss die zu scannende Sei
134. nicht erkannt werden Test 3 Das Ger t kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden Test 3 Ist die Einstellung Drahtgebundenes LAN des Ger ts aktiviert berpr fen Sie die Einstellung Drahtgebundenes LAN des Ger ts ber das Bedienfeld des Ger ts Dr cken Sie die Taste MEN MENU und w hlen Sie dann Einrichtg Setup gt Ger teeinstellungen Device settings gt LAN Einstellungen LAN settings gt WLAN LAN umschalten Change wireless wired Stellen Sie sicher dass auf dem LCD die Option LAN aktiv Wired LAN active ausgew hlt ist Falls LAN aktiv Wired LAN active nicht ausgew hlt ist Die Einstellung Drahtgebundenes LAN des Ger ts ist nicht aktiviert Aktivieren Sie die Einstellung Drahtgebundenes LAN des Ger ts Nachdem Sie die Einstellung Drahtgebundenes LAN aktiviert haben klicken Sie im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings auf Zur ck nach oben Back to Top um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation von vorne zu beginnen Falls LAN aktiv Wired LAN active ausgew hlt ist Fahren Sie mit Test 4 fort gt Das Ger t kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden Test 4 Das Ger t kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden Test 4 Ist das Ger t mit dem Router verbunden Stellen Sie ber das Bedienfeld des Ger ts sicher dass das Ger t mit dem Router verbunden ist Dr cken Sie die Taste MEN MENU und w hlen Sie dann Einrichtg Setup gt Ger teeins
135. nkt gelieferten Bedienungsanleitung oder beim Hersteller des Ger ts Nachdem Sie die Einstellungen des Zugriffspunkts berpr ft haben klicken Sie im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings auf Erneut suchen Redetect Wenn das Ger t erkannt wird befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation fortzusetzen Wenn das Problem nicht gel st werden kann aktivieren Sie im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings das Kontrollk stchen Netzwerkverbindung ber USB einrichten Set up the network connection via USB und klicken Sie auf Weiter Next um die Netzwerkkommunikation ber USB einzurichten Das Ger t kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden Test 1 Ist das LAN Kabel angeschlossen und sind Ger t und Router eingeschaltet Stellen Sie sicher dass das LAN Kabel angeschlossen ist Stellen Sie sicher dass das Ger t eingeschaltet ist gt Sicherstellen dass der Drucker eingeschaltet ist Stellen Sie sicher dass der Router eingeschaltet ist Falls das LAN Kabel angeschlossen und das Ger t oder das Netzwerkger t ausgeschaltet ist Schalten Sie das Ger t oder das Netzwerkger t ein Nach dem Einschalten kann es einige Sekunden dauern bis das Ger t oder das Netzwerkger t einsatzbereit ist Klicken Sie einige Sekunden nachdem Sie das Ger t oder das Netzwerkger t eingeschaltet haben im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen
136. nn nicht ausgeschaltet werden w hrend es ein Fax verschickt oder empf ngt bzw wenn sich noch empfangene oder ungesendete Faxnachrichten im Speicher des Ger ts befinden Stellen Sie vor dem Ziehen des Netzsteckers sicher dass das Ger t alle Faxnachrichten gesendet oder empfangen hat Wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Hinweis Falls Sie das Ger t ausschalten m ssen um gestautes Papier w hrend des Druckvorgangs zu entfernen dr cken Sie zum Abbrechen von Druckauftr gen vor dem Ausschalten des Ger ts die Taste Stopp Stop 1 Ziehen Sie das Papier langsam aus dem Papierausgabeschacht heraus Halten Sie das Papier mit Ihren H nden fest und ziehen Sie das gestaute Papier langsam heraus damit es nicht rei t 3J Wichtig Ziehen Sie das Papier nicht aus dem vorderen Fach heraus selbst wenn Sie das gestaute Papier am vorderen Fach sehen k nnen Durch das gewaltsame Herausziehen des Papiers aus dem vorderen Fach kann das Ger t besch digt werden 2 Legen Sie das Papier erneut ein und dr cken Sie die Taste OK am Ger t Falls Sie das Papier nicht wie in Schritt 1 beschrieben herausziehen konnten Befolgen Sie die nachstehende Anleitung um das Papier aus der Transporteinheit zu entfernen 3 Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel ab 4 ffnen Sie das Vorlagenfach und dann den Vorlagendeckel 5 Stellen Sie das Ger t auf die rechte Seite I
137. oder eine IP Adressenfilterung vorgenommen vergewissern Sie sich dass die MAC Adressen bzw die IP Adressen sowohl f r den Computer bzw das Netzwerkger t als auch den Drucker registriert sind Test 3 Bei Verwendung eines WEP WPA WPA2 Schl ssels muss der Schl ssel f r den Computer oder das Netzwerkger t und den Drucker dem f r den Zugriffspunkt festgelegten Schl ssel entsprechen Neben dem WEP Schl ssel selbst m ssen Schl ssell nge Schl sselformat die zu verwendende Schl ssel ID und die Authentifizierungsmethode f r Ger t Zugriffspunkt und Computer bereinstimmen Im Normalfall w hlen Sie f r die Authentifizierungsmethode Automatisch Auto aus Falls Sie die Methode manuell angeben m chten w hlen Sie Offenes System Open System oder Gemeinsamer Schl ssel Shared Key gem der Einstellung des Zugriffspunkts aus gt Einstellen eines WEP WPA WPA2 Schl ssels Bei aktivierter Verschl sselung ist keine Kommunikation mit dem Ger t m glich nachdem der Verschl sselungstyp f r den Zugriffspunkt aktiviert wurde Ist zwischen Drucker und Computer keine Kommunikation m glich nachdem der Verschl sselungstyp des Druckers ge ndert wurde vergewissern Sie sich dass die Verschl sselungstypen f r den Computer und den Zugriffspunkt dem f r den Drucker eingestellten Verschl sselungstyp entsprechen gt Keine M glichkeit zur Kommunikation mit Ger t nach bernehmen der MAC IP Adressenfilterung oder Ein
138. olgen Sie die entsprechenden Schritte Der Supportcode wird auf der LCD Anzeige und dem Computerbildschirm angezeigt e 1000 bis 1ZZZ 1003 1200 1202 1250 1300 1303 1304 1310 1401 1403 1485 1486 1487 1682 1684 1686 1687 1688 1702 1703 1704 1705 1712 1718 1714 1715 e 2000 bis 2ZZZ 2001 2002 2700 2801 2802 2803 4000 bis 4ZZZ 4100 e 5000 bis 5ZZZ 5011 5012 5040 5100 5200 5400 5B02 5B03 5B04 5B05 5B12 5B13 5B14 5B15 e 6000 bis 6ZZZ 6000 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6920 6921 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6939 693A 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 e 9000 bis 9ZZZ 9000 9500 e A000 bis ZZZZ B200 Informationen zu Supportcodes bei Papierstau finden Sie auch in der Supportcodeliste Bei Papierstau Supportcodeliste Bei Papierstau Falls ein Papierstau aufgetreten ist entfernen Sie das gestaute Papier entsprechend den folgenden spezifischen Anleitungen e Wenn Sie das gestaute Papier am Papierausgabeschacht sehen k nnen gt 1300 e Wenn Sie das gestaute Papier am vorderen Fach sehen k nnen Wenn Sie das gestaute Papier weder am Papierausgabeschacht noch am vorderen Fach sehen k nnen gt 1303 Wenn ein Papierstau w hrend des automatischen Duplexdrucks auftritt gt 1304 Wenn das Papier rei t und es sich weder aus dem Papierausgabeschacht noch aus der Transporteinheit entfernen l sst gt Papierstau im Ger t e Bei Papierstau im ADF gt 2801 In anderen als den obigen F llen gt I
139. onen durch und scannen Sie erneut e Legen Sie auf der Registerkarte Erweiterter Modus Advanced Mode von ScanGear die Option Bildanpassung Image Adjustment in Bildeinstellungen Image Settings auf Ohne None fest Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Bildeinstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs e Legen Sie im Dialogfeld Voreinstellungen Preferences von ScanGear auf der Registerkarte Farbeinstellung Color Settings die Option Farbabgleich Color Matching fest Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Registerkarte Farbeinstellung des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Um das gescannte Bild herum treten unerw nschte wei e Bereiche auf Test Legen Sie den Scan Bereich fest x x Klicken Sie auf Automatisch beschneiden in der Gesamtbildansicht von ScanGear Scanner Treiber um den Schnittrahmen Scan Bereich entsprechend der Objektgr e automatisch festzulegen Sie k nnen den Scan Bereich auch manuell in der Miniaturansicht festlegen z B wenn das Objekt wei e R nder aufweist z B in Fotos oder wenn Sie benutzerdefinierte Schnittrahmen erstellen m chten gt Schnittrahmen anpassen IJ Scan Utility Das Scannen mit der richtigen Gr e ist nicht m glich Test Stellen Sie sicher dass die Objekte ordnungsgem positioniert wurden gt Objekte platzieren beim Scannen ber den Computer Die Position oder Gr e de
140. ot be Informationen zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie unter Supportcodeliste Bei Papierstau DJ Hinweis Sie k nnen Ma nahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportcodes auf Ihrem Computer oder der LCD Anzeige finden indem Sie nach einem Supportcode suchen gt Klicken Sie zur Suche hier Wenn ein Fehler auftritt Wenn beim Drucken ein Fehler auf dem Ger t auftritt beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben F hren Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus Beim Auftreten eines Fehlers wird ein Supportcode Fehlernummer auf dem Computerbildschirm oder auf der LCD Anzeige angezeigt e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden r Canon MX520 series Printer USBO01 Paper has nun out Media Type Plain Paper Page Size A4 1 Load paper into the front tray 2 Press the printer s OK button Insen the paper completely to Ihe end of the front tray E Emor Persists e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben werden Support Code No paper Check the following and press OK when finished Load paper Insert the paper completely to the end Align the paper guides with the paper Weitere Informationen zum L sen von Fehlern mit Supportcodes finden Sie unter Supportcodeliste DJ Hinweis Sie k nnen Ma nahmen zur Behebung von Fehlern mit Support
141. pricht Voraussetzungen bei Verwendung von WEP Schl ssell nge Schl sselformat zu verwendender Schl ssel von 1 bis 4 und Authentifizierungsmethode m ssen f r Zugriffspunkt Drucker und Computer jeweils bereinstimmen Um mit einem Zugriffspunkt der automatisch erzeugte WEP Schl ssel verwendet kommunizieren zu k nnen muss das Ger t f r die Verwendung des vom Zugriffspunkt generierten Schl ssels konfiguriert werden Geben Sie den Schl ssel dazu im hexadezimalen Format ein Im Normalfall w hlen Sie f r die Authentifizierungsmethode Automatisch Auto aus W hlen Sie andernfalls je nach Einstellung des Zugriffspunkts die Option Offenes System Open System oder Gemeinsamer Schl ssel Shared Key aus Wenn der Bildschirm WEP Details WEP Details angezeigt wird nachdem Sie im Bildschirm Suchen Search auf Einrichten Set geklickt haben befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und legen Sie die Schl ssell nge das Schl sselformat die Schl sselnummer und die Authentifizierung fest um einen WEP Schl ssel einzugeben Weitere Informationen finden Sie unter ndern der detaillierten Einstellungen f r WEP Voraussetzungen bei Verwendung von WPA oder WPA2 Authentifizierungsmethode Passphrase und dynamischer Verschl sselungstyp m ssen f r Zugriffspunkt Ger t und Computer bereinstimmen Geben Sie die f r den Zugriffspunkt konfigurierte Passphrase ein eine Abfolge aus 8 bis 63 alphanumerischen Zeichen
142. r Anwendung Wenden Sie sich bei Fragen an den Hersteller der Anwendung J Hinweis Sie k nnen die Bildgr e in Paint nicht verkleinern Um die Anzeigegr e zu verringern ffnen Sie die Bilder in einer Anwendung Test 2 ndern Sie die Aufl sungseinstellung in ScanGear Scanner Treiber und scannen Sie erneut Je h her die Aufl sung desto gr er das angezeigte Bild gt Aufl sung Software Probleme Das E Mail Programm das Sie verwenden m chten wird im Bildschirm zur Auswahl eines E Mail Programms nicht angezeigt Das E Mail Programm das Sie verwenden m chten wird im Bildschirm zur Auswahl eines E Mail Programms nicht angezeigt Test Stellen Sie sicher dass die MAPI des E Mail Programms aktiviert ist Weitere Informationen zur MAPI Einstellung finden Sie im Handbuch zum E Mail Programm Falls das Problem auch bei aktivierter MAPI weiterhin besteht w hlen Sie Keines manuell anh ngen None Attach Manually im Bildschirm zur Auswahl eines E Mail Programms aus und h ngen Sie das Bild manuell an eine ausgehende E Mail an Probleme beim Faxen Probleme beim Senden von Faxen Probleme beim Empfangen von Faxen Einwandfreies Senden von Faxen nicht m glich Telefonprobleme Probleme beim Senden von Faxen gt Senden von Faxen nicht m glich gt Sequentielles Rundsenden mittels Wahlwiederholung oder W hlen ber die Zifferntasten nicht m glich Beim Senden von Faxen treten h ufig Fehler a
143. r Sie das Netzkabel abziehen Wenn ein Stromausfall auftritt oder wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Informationen zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Hinweis zum Abziehen des Netzkabels Hinweis Wenn die im Ger tespeicher abgelegten Faxe bei einem Stromausfall oder beim Abziehen des Netzkabels gel scht werden wird nach dem Wiedereinschalten des Ger ts eine Liste der Faxe gedruckt die aus dem Ger tespeicher gel scht wurden SPEICHERL SCHBERICHT MEMORY CLEAR REPORT Ausf hrliche Informationen finden Sie unter Zusammenfassung von Berichten und Listen Test 2 Wird das Dokument aus dem Speicher gesendet oder das Fax im Speicher empfangen Wenn die Meldung f r das Senden den Empfang auf der LCD Anzeige angezeigt wird wird ein Fax aus dem Ger tespeicher gesendet bzw im Ger tespeicher abgelegt Warten Sie bis die bertragung der Empfang abgeschlossen ist Test 3 Ist der Speicher des Ger ts voll L schen Sie den Inhalt des Speichers und senden Sie das Fax erneut gt Im Ger tespeicher gespeicherte Dokumente Test 4 Wurde der Telefonleitungstyp ordnungsgem eingestellt berpr fen und ndern Sie ggf die Einstellung des Telefonleitungstyps gt Einstellen des Telefonleitungstyps Test 5 Wurde H rertasteneinstellung Hook key setting auf Deaktivieren Disable eingestellt Wenn Sie Faxe manuell senden m chten w hlen Sie Aktivieren
144. r folgenden Einstellungen im Dialogfeld Einstellungen Dokument scannen Settings Document Scan von IJ Scan Utility vor und klicken Sie dann im Hauptbildschirm von IJ Scan Utility auf Dokument Document Quelle w hlen Select Source auf Zeitschrift Magazine und Farbmodus Color Mode auf Farbe Color setzen Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Moir reduzieren Reduce moire unter Bildverarbeitungs Einstellungen Image Processing Settings gt Dialogfenster Einstellungen Dokument scannen e Nehmen Sie eine der folgenden Einstellungen im Dialogfeld Einstellungen Benutzerdefiniert scannen Settings Custom Scan von IJ Scan Utility vor und klicken Sie dann im Hauptbildschirm von lIJ Scan Utility auf Benutzerdef Custom Quelle w hlen Select Source auf Zeitschrift Magazine und Farbmodus Color Mode auf Farbe Color setzen Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Moire reduzieren Reduce moire unter Bildverarbeitungs Einstellungen Image Processing Settings gt Dialogfenster Einstellungen Benutzerdefiniert scannen e Nehmen Sie eine der folgenden Einstellungen im Dialogfeld Einstellungen Scannen und zusammenf gen Settings Scan and Stitch von IJ Scan Utility vor und klicken Sie dann im Hauptbildschirm von IJ Scan Utility auf Zusammenf Stitch Quelle w hlen Select Source auf Zeitschrift Magazine und Farbmodus Color Mode auf Farbe Color setzen Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Mo
145. rade druckt oder sich in der Aufw rmphase befindet warten Sie bis der Vorgang abgeschlossen ist Wenn das Ger t druckbereit ist wird der Druckvorgang automatisch gestartet Druckvorgang l uft Legen Sie Papier ein und w hlen Sie auf der Anzeige des PictBridge kompatiblen Ger ts Fortfahren Continue Kein Papier Zum Fortsetzen des Druckvorgangs k nnen Sie auch am Ger t die Taste OK dr cken statt die Option Fortfahren Continue am PictBridge kompatiblen Ger t auszuw hlen Papierfehler Wenn das Papierausgabefach geschlossen ist ffnen Sie es P Der Drucker setzt den Druckvorgang fort W hlen Sie auf der Anzeige des PictBridge kompatiblen Ger ts die Option Stopp Stop um den Druckvorgang abzubrechen Entfernen Sie das gestaute Papier legen Sie neues Papier ein dr cken Sie die Taste OK am Ger t und starten Sie den Druckvorgang erneut Druckerabdeckung offen Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe des Ger ts Lesen Sie den auf der LCD Anzeige angezeigten Supportcode und f hren Sie die entsprechenden Schritte zur Behebung des Fehlers aus gt Supportcodeliste Papierstau Kein Druckkopf vorhanden Der Tintenauffangbeh lter ist fast voll Lesen Sie den auf der LCD Anzeige angezeigten Supportcode und f hren Sie die entsprechenden Schritte zur Behebung des Fehlers aus gt Supportcodeliste Tintenauffangbeh lter voll Tintenauffangbeh lter voll Die Tinte der FINE Pa
146. re so ein dass sie den Zugriff immer zul sst Werden Programme verwendet durch die die Netzwerkumgebung beeinflusst wird berpr fen Sie deren Einstellungen Bei einigen Programmen wird standardm ig eine Firewall aktiviert e Test 14 Bei Verwendung eines Routers m ssen Drucker und Computer mit der LAN Seite verbunden werden identisches Netzwerksegment Wenn das Problem nicht behoben ist legen Sie die CD ROM in das DVD CD ROM Laufwerk des Computers ein um die Einrichtung erneut zu starten oder besuchen Sie im Internet unsere Website und laden Sie das aktuelle MiniMasterSetup f r Ihr Modell herunter Das Ger t wurde im drahtgebundenen LAN nicht gefunden e Test 1 Schalten Sie das Ger t erforderlichenfalls ein e Test 2 Ist WLAN LAN umschalten Change wireless wired in LAN Einstellungen LAN settings unter Ger teeinstellungen Device settings auf LAN deaktivieren Disable LAN gestellt gt LAN Einstellungen Test 3 Stellen Sie sicher dass das LAN Kabel ordnungsgem angeschlossen ist Vergewissern Sie sich dass das Ger t mit dem LAN Kabel ordnungsgem an den Router angeschlossen ist Falls das LAN Kabel locker ist schlie en Sie es ordnungsgem an Wenn das LAN Kabel mit der WAN Seite des Routers verbunden ist wird das Kabel mit der LAN Seite des Routers verbunden Andere Probleme mit dem Netzwerk Name des Zugriffspunkts SSID oder Netzwerkschl ssel ist nicht mehr bekannt W hrend der Einr
147. rgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 9500 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht B200 Ursache Es ist ein Fehler aufgetreten der die Kontaktaufnahme mit dem Service Center erfordert Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Wenden Sie sich an das Service Center BP Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht
148. rmeldung zu quittieren Hinweis Hinweise zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Hinweis zum Abziehen des Netzkabels Netzstecker wurde gezogen und die nicht ges empf Dokumente im Speicher sind verloren geg The power cord has been unplugged and unsent received docs in memory have been lost Ein Stromausfall ist aufgetreten oder das Netzkabel wurde abgezogen w hrend das Ger t Faxdokumente im Speicher abgelegt hat D Wichtig Wenn ein Stromausfall auftritt oder wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Informationen zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Hinweis zum Abziehen des Netzkabels Dr cken Sie die Taste OK Nach dem Dr cken der Taste OK wird eine Liste der Faxe gedruckt die aus dem Ger tespeicher gel scht wurden SPEICHERL SCHBERICHT MEMORY CLEAR REPORT Ausf hrliche Informationen finden Sie unter Zusammenfassung von Berichten und Listen Ein Fehler beim automatischen Duplexdruck wird gemeldet Test Beachten Sie Automatischer Duplexdruck wird nicht ordnungsgem ausgef hrt und ergreifen Sie die entsprechende Ma nahme Fehlermeldung zu abgezogenem Netzkabel wird angezeigt M glicherweise wurde das Netzkabel abgezogen w hrend das Ger t noch eingeschaltet war berpr fen Sie die am Computer angezeigte Fehlermeldung und klicken Sie auf OK Der Druckvorgang wird vom Ger t gestartet Hinweise zum Abziehen des Netzkabels finden Sie
149. rone unter Umst nden nicht ordnungsgem eingesetzt oder nicht mit diesem Ger t kompatibel ist Setzen Sie die korrekte Tintenpatrone ein Wenn Sie den Druckvorgang abbrechen m chten dr cken Sie die Taste Stopp Stop am Ger t 1686 Ursache Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Ma nahme Die Funktion zur Erkennung des Tintenstands wird deaktiviert da der Tintenstand nicht korrekt ermittelt werden kann Wenn Sie ohne diese Funktion weiterdrucken m chten halten Sie die Taste Stopp Stop am Drucker mindestens 5 Sekunden lang gedr ckt Canon empfiehlt nur neue Patronen von Canon zu verwenden um eine optimale Qualit t zu erzielen Beachten Sie dass Canon nicht f r Fehlfunktionen oder Probleme haftbar ist die durch das Fortsetzen des Druckvorgangs ohne Tinte entstehen Hinweis Wenn die Funktion zur Erkennung des Tintenstands deaktiviert ist werden in der Anzeige des Tintenstands graue Tintenpatronen auf dem LCD angezeigt Da es beim Drucken des Fax unter diesen Umst nden zum Verlust der Faxinhalte kommen kann werden die empfangenen Faxe nicht gedruckt sondern im Ger tespeicher gespeichert bis die Patrone ausgewechselt wird Die im Speicher gespeicherten Faxe m ssen manuell gedruckt werden Sie k nnen die Einstellung so vornehmen dass das empfangene Fax auf jeden Fall gedruckt und nicht gespeichert wird Aufgrund des Tintenmangels jedoch wird der gesamte Faxinhalt bzw einen Teil davon m glicherweise
150. rt Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Anwendungssoftware zum Komprimieren von Druckdaten nicht zulassen Do not allow application software to compress print data und klicken Sie anschlie end auf OK Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen nach Abschluss des Druckvorgangs Test 2 Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezeigten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein Gedrucktes Papier wellt sich oder Tinte ist verschmiert a Auf dem bedruckten Papier ist Tinte verschmiert DIET a Das bedruckte Papier wellt sich Test 1 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Test 2 Falls die Intensit t hoch eingestellt ist verringern Sie die Einstellung f r Intensit t und starten Sie einen neuen Druckvorgang Wenn Sie Normalpapier zum Drucken von Bildern mit hoher Intensit t verwenden nimmt das Papier unter Umst nden zu viel Tinte auf und wellt sich was zu Papierabri
151. rte Anschl sse Ports und w hlen Sie den entsprechenden Drucker unter Anschluss Port aus Dies kann je nach der Authentifizierungsmethode f r den Drucker unterschiedlich sein Unter Windows 7 Bei Authentifizierung des Druckers unter Bluetooth Ger t hinzuf gen Add a Bluetooth device in der Systemsteuerung Control Panel BTHnnn Canon XXX Printer Copy X n stellt eine Zahl dar Bei Authentifizierung des Druckers als Bluetooth Ger t mithilfe der integrierten Bluetooth Einstellungen Bluetooth Settings TBPnnn Canon XXX Printer Copy X n stellt eine Zahl dar Unter Windows Vista oder Windows XP Bei Authentifizierung des Druckers als Bluetooth Ger t Bluetooth device in der Systemsteuerung Control Panel BTHnnn Canon XXX Printer Copy X n stellt eine Zahl dar Bei Authentifizierung des Druckers als Bluetooth Ger t mithilfe der integrierten Bluetooth Einstellungen Bluetooth Settings TBPnnn Canon XXX Printer Copy X n stellt eine Zahl dar Weitere Informationen zur Registrierung des Druckers finden Sie in Schritt 4 unter Vorbereitung 6 Klicken Sie auf OK e Test 4 Wird die Meldung Dokument konnte nicht gedruckt werden This document failed to print angezeigt e Versuchen Sie nicht den Druckvorgang erneut durchzuf hren berpr fen Sie den Supportcode auf der LCD Anzeige Befolgen Sie die Anweisungen unter Supportcodeliste um den Fehler zu beheben Wenn Sie einen Microsoft Blue
152. rte Ports im Eigenschaftendialogfeld des Druckertreibers die Option Bidirektionale Unterst tzung aktivieren Enable bidirectional support ausgew hlt wurde gt ffnen des Druckertreiber Setup Fensters LCD Anzeige ist nicht zu sehen e Wenn keine der Anzeigen auf dem Bedienfeld leuchtet Das Ger t ist nicht eingeschaltet Schlie en Sie das Netzkabel an und dr cken Sie die Taste EIN ON e Wenn eine der Anzeigen am Bedienfeld leuchtet M glicherweise befindet sich die LCD Anzeige im Bildschirmschonermodus Dr cken Sie auf dem Bedienfeld eine beliebige Taste Eine unerwartete Sprache wird auf der LCD Anzeige angezeigt W hlen Sie die gew nschte Sprache folgenderma en aus 1 Dr cken Sie die Taste MEN MENU und warten Sie ungef hr 5 Sekunden 2 W hlen Sie Einrichtg Setup aus und dr cken Sie dann die Taste OK 3 W hlen Sie Ger teeinstellungen Device settings aus und dr cken Sie dann die Taste OK 4 Dr cken Sie 5 Mal die Taste und dann die Taste OK Wenn die Bluetooth Einheit an das Ger t angeschlossen ist dr cken Sie siebenmal die Taste Y und anschlie end die Taste OK 5 W hlen Sie mit den Tasten Y die Sprache f r die LCD Anzeige aus und dr cken Sie dann die Taste OK Der Druckerstatusmonitor wird nicht angezeigt Test Ist der Druckerstatusmonitor aktiviert Stellen Sie sicher dass im Men Optionen Option des Druckerstatusmonitors die Option Statusmonitor aktivieren En
153. rucken Sie den AKTIVIT TSBER ACTIVITY REPORT und suchen Sie nach einem Fehler gt Zusammenfassung von Berichten und Listen e Test 9 Wurde das Dokument ordnungsgem geladen Entfernen Sie das Dokument und legen Sie es erneut auf die Auflagefl che oder in den ADF gt Auflegen von Originalen Test 10 Tritt ein Druckerfehler auf Vergewissern Sie sich ob eine Fehlermeldung auf der LCD Anzeige ausgegeben wird Wenn eine Fehlermeldung auf der LCD Anzeige angezeigt wird pr fen Sie die Ursache Wenn die Fehlermeldung mit Supportcode angezeigt wird lesen Sie die Informationen unter Supportcodeliste Wenn die Fehlermeldung ohne Supportcode angezeigt wird lesen Sie die Informationen unter Eine Meldung wird angezeigt Wenn Sie es eilig haben dr cken Sie die Taste Stopp Stop um die Meldung zu schlie en und senden Sie anschlie end das Fax Test 11 Wurde die Telefonleitung ordnungsgem angeschlossen Schlie en Sie die Telefonleitung erneut an die Buchse f r Telefonkabel an gt Einfacher Anschluss Sollte die Telefonleitung korrekt angeschlossen sein besteht mit dieser ein Problem Wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter und den Hersteller Ihres Terminal oder Telefonadapters Sequentielles Rundsenden mittels Wahlwiederholung oder W hlen ber die Zifferntasten nicht m glich Test Wurde bereits ein Empf nger aus der Wahlwiederholungsliste ausgew hlt oder eine Nummer ber die Zifferntasten gew hlt
154. ruckertreiber um dies zu verhindern 3 Wichtig Bei einer verringerten Druckgr e kann das Layout je nach Dokument beeintr chtigt werden bernehmen Sie die von der Anwendungssoftware festgelegten Druckeinstellungen falls die Software ber eine Funktion zum Vergr ern Verkleinern der Druckgr e verf gt 1 ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster gt ffnen des Druckertreiber Setup Fensters 2 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Duplexdruck Duplex Printing auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup 3 Klicken Sie auf Druckbereich einrichten Print Area Setup und w hlen Sie Verringerte Druckgr e verwenden Use reduced printing Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck Farben sind falsch Wei e Streifen Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck ABCD Farben sind falsch Wei e Streifen e Test 1 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Test 2 Drucken Sie das D sentestmuster und f hren Sie s mtliche erforderlichen Wartungsma nahmen wie die Druckkopfreinigung durch Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnungsgem ausgegeben wird Informationen zum Drucken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch e Falls
155. s Bilds wird beim Scannen ber das Bedienfeld nicht richtig erkannt Test 1 Stellen Sie sicher dass die Objekte ordnungsgem positioniert wurden gt Objekte platzieren beim Scannen ber den Computer Test 2 Vergewissern Sie sich dass die Einstellungen f r das zu scannende Objekt richtig sind Wenn Sie mit der Einstellung zur automatischen Erkennung des Objekttyps nicht richtig scannen k nnen legen Sie den Objekttyp und die gr e fest Beim Scannen ber das Bedienfeld Informationen zu den Einstellungselementen beim Scannen ber das Bedienfeld finden Sie im Abschnitt Vornehmen von Einstellungen ber das Bedienfeld am Ger t des entsprechenden Models auf der Startseite des Online Handbuchs Beim Scannen mit IJ Scan Utility gt Fotos scannen gt Dokumente scannen gt Scannen mit bevorzugten Einstellungen Das Objekt wurde richtig platziert das Bild jedoch schr g gescannt Test Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Schr ge Textdokumente korrigieren Correct slanted text document wenn Dokument oder Zeitschrift Magazine als Objekttyp ausgew hlt ist und scannen Sie das Objekt erneut gt Dialogfenster Einstellungen Dokument scannen gt Dialogfenster Einstellungen Benutzerdefiniert scannen Gescannte Bilder werden auf dem Bildschirm vergr ert verkleinert angezeigt Test 1 ndern Sie die Anzeigeeinstellung in der Anwendung Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch de
156. s Computers angezeigt wird klicken Sie auf OK um den Computer neu zu starten Info zu angezeigten Fehlern Meldungen Wenn ein Fehler auftritt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben Eine Meldung wird angezeigt Fehlermeldung wird auf PictBridge kompatiblem Ger t angezeigt Wenn ein Fehler auftritt Wenn beim Drucken ein Fehler auf dem Ger t auftritt beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben F hren Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus Beim Auftreten eines Fehlers wird ein Supportcode Fehlernummer auf dem Computerbildschirm oder auf der LCD Anzeige angezeigt e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden r Canon MX520 series Printer USBO01 Paper has nun out Media Type Plain Paper Page Size A4 1 Load paper into the front tray 2 Press the printer s OK button Insen the paper completely to Ihe end of the front tray E Emor Persists e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben werden Support Code No paper Check the following and press OK when finished Load paper Insert the paper completely to the end Align the paper guides with the paper Weitere Informationen zum L sen von Fehlern mit Supportcodes finden Sie unter Supportcodeliste DJ Hinweis Sie k nnen Ma nahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportco
157. s Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE Patrone aus e Test 3 F hren Sie die Druckkopfausrichtung durch gt Ausrichten des Druckkopfs DJ Hinweis Wenn das Problem nach der Druckkopfausrichtung nicht behoben ist sollten Sie eine manuelle Druckkopfausrichtung durchf hren Weitere Informationen finden Sie unter Ausrichten des Druckkopfs ber den Computer Es wird keine Tinte ausgegeben e Test 1 Wenn eine FINE Patrone leer ist tauschen Sie sie gegen eine neue aus Test 2 Ist die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt Wenn die FINE Patrone nicht richtig eingesetzt ist kann die Tinte m glicherweise nicht richtig ausgegeben werden ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe Dann wird die Abdeckung f r Kopf ge ffnet Dr cken Sie den Tintenpatronen Sperrhebel nach oben um sicherzustellen dass die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt ist Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe nachdem Sie sichergestellt haben dass die FINE Patrone richtig eingesetzt ist Wenn das Problem nicht behoben wurde entnehmen Sie die FINE Patronen und setzen Sie sie erneut ein Informationen zum Einsetzen von FINE Patronen finden Sie unter Austauschen einer FINE Patrone e Test 3 Sind die Druckkopfd sen verstopft Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnungsgem ausgegeben wird Informationen zum Druc
158. s Papier ein und dr cken Sie die Taste OK Das eingelegte Papier weist nicht das unter Format Page size angegebene Format auf Legen Sie Papier mit dem unter Format Page size angegebenen Format ein und dr cken Sie dann die Taste OK Format Page size ist nicht auf A4 Letter oder Legal eingestellt Stellen Sie f r Format Page size das Format A4 Letter oder Legal ein gt ndern der Papiereinstellungen Med typ Type ist nicht auf Normalpapier Plain paper eingestellt W hlen Sie f r Med typ Type die Option Normalpapier Plain paper gt ndern der Papiereinstellungen e Sie haben das Drucken eines Fax durch Dr cken der Taste Stopp Stop abgebrochen Dr cken Sie die Taste FAX um den Faxdruck fortzusetzen Nicht drucken Do not print f r Empfangene Dokumente Received documents in Einstellungen f r automat Druck Auto print settings unter Fax Einstellungen FAX settings ist ausgew hlt Sie k nnen die im Ger tespeicher abgelegten Faxe ber den Bildschirm Arbeitsspeicher Referenz Memory reference im Faxmen drucken gt Drucken von im Ger tespeicher vorhandenen Dokumenten Hinweis Wenn empfangene Dokumente automatisch gedruckt werden sollen w hlen Sie Druck Print f r Empfangene Dokumente Received documents in Einstellungen f r automat Druck Auto print settings unter Fax Einstellungen FAX settings gt Einstellungen f r automat Druck Auto print settings Wenn Sie die im
159. sorgung und schlie en Sie das Ger t dann wieder an Schalten Sie das Ger t erst nach mindestens 3 Minuten wieder ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center Druckvorgang l sst sich nicht starten e Test 1 Vergewissern Sie sich dass der Netzstecker richtig angeschlossen ist und schalten Sie das Ger t dann wieder ein Das Ger t wird initialisiert wenn eine der Anzeigen am Bedienfeld blinkt Warten Sie bis die Anzeige nicht mehr blinkt sondern leuchtet Hinweis Wenn Sie gro e Datenmengen wie z B Fotos oder Grafiken drucken wird der Druckauftrag m glicherweise erst mit einiger Verz gerung gestartet Wenn eine der Anzeigen am Bedienfeld blinkt verarbeitet der Computer Daten und sendet sie an das Ger t Warten Sie bis der Druckvorgang gestartet wird e Test 2 Das Ger t muss ordnungsgem an den Computer angeschlossen sein Wenn das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist stellen Sie sicher dass das USB Kabel ordnungsgem in das Ger t und den Computer eingesteckt ist und pr fen Sie Folgendes Wenn Sie ein Verteilerger t wie z B einen USB Hub verwenden entfernen Sie es und schlie en Sie das Ger t direkt an den Computer an Wiederholen Sie anschlie end den Druckvorgang Wird der Druckvorgang normal gestartet besteht ein Problem mit dem Verteilerger t Weitere Informationen erhalten Sie bei dem H ndler bei dem Sie das Verteilerger t erworben h
160. t Liste d WLAN Einstellungen WLAN setting list Stellen Sie sicher dass auf dem LCD die Option Verbindung Connection auf Aktiv Active eingestellt ist WLAN setting list Connection Active SSID PEL R r A mu iM u ur Communication mode Infrastructure Falls Verbindung Connection auf Inaktiv Inactive eingestellt ist M glicherweise ist die Entfernung zwischen Ger t und Zugriffspunkt zu gro Stellen Sie das Ger t vor bergehend in der N he des Zugriffspunkts auf und klicken Sie im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings auf Erneut suchen Redetect Wenn das Ger t erkannt wird befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation fortzusetzen Wenn das Ger t nicht erkannt wird ist das Ger t nicht mit dem Zugriffspunkt verbunden Verbinden Sie das Ger t mit dem Zugriffspunkt Klicken Sie im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings auf Zur ck nach oben Back to Top um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation von vorne zu beginnen Falls Verbindung Connection auf Aktiv Active eingestellt ist berpr fen Sie die SSID in der Liste d WLAN Einstellungen WLAN setting list und stellen Sie sicher dass die Einstellung mit der des Zugriffspunkts bereinstimmt mit dem der Computer eine Verbindung herstellt Unter Windows 7 oder Windows Vista k nnen Sie die f r Ihren Computer festgelegte SSID ber das Symbol
161. t kann nicht ausgeschaltet werden w hrend es ein Fax verschickt oder empf ngt bzw wenn sich noch empfangene oder ungesendete Faxnachrichten im Speicher des Ger ts befinden Stellen Sie vor dem Ziehen des Netzsteckers sicher dass das Ger t alle Faxnachrichten gesendet oder empfangen hat Wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht DJJ Hinweis Falls Sie das Ger t ausschalten m ssen um gestautes Papier w hrend des Druckvorgangs zu entfernen dr cken Sie zum Abbrechen von Druckauftr gen vor dem Ausschalten des Ger ts die Taste Stopp Stop 1 Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel ab 2 ffnen Sie das Vorlagenfach und dann den Vorlagendeckel 3 Stellen Sie das Ger t auf die rechte Seite Wenn Sie das gestaute Papier am vorderen Fach sehen k nnen stellen Sie das Ger t mit ge ffnetem vorderem Fach auf die Seite 3J Wichtig Wenn sich ein USB Flashlaufwerk im Anschluss f r USB Flashlaufwerk befindet m ssen Sie es entfernen bevor Sie das Ger t auf die Seite stellen a Stellen Sie das Ger t auf einer breiten und flachen Oberfl che wie einem Schreibtisch auf die Seite Halten Sie das Ger t gut fest wenn Sie es auf die Seite stellen und achten Sie darauf dass es nicht gegen harte Gegenst nde st t 4 Dr cken Sie den Hebel um die Transporteinheit zu ffnen St tzen Sie das Ger t beim ffnen der Transporteinheit mit Ihrer Hand ab damit es n
162. te des Dokuments nach oben liegen Test 5 Ist das Papier des Dokuments zu dick oder gewellt Dicke oder gewellte Dokumente werden m glicherweise in niedrigerer Qualit t gefaxt da sie beim Scannen Schatten oder Verzerrungen verursachen Wenn Sie ein Dokument auf die Auflagefl che legen dr cken Sie beim Scannen mit der Hand auf den Vorlagendeckel Telefonprobleme gt W hlen einer Nummer nicht m glich gt Telefonverbindung wird w hrend eines Anrufs unterbrochen W hlen einer Nummer nicht m glich e Test 1 Wurde das Kabel der Telefonleitung ordnungsgem angeschlossen berpr fen Sie ob das Kabel der Telefonleitung ordnungsgem angeschlossen ist gt Einfacher Anschluss Test 2 Ist der Telefonleitungstyp des Ger ts oder des externen Ger ts richtig eingestellt berpr fen und ndern Sie ggf die Einstellung des Telefonleitungstyps gt Einstellen des Telefonleitungstyps Telefonverbindung wird w hrend eines Anrufs unterbrochen Test berpr fen Sie ob das Kabel der Telefonleitung und das Telefon bzw ein Peripherieger t wie z B ein externes Telefon ein Anrufbeantworter oder ein Computermodem ordnungsgem angeschlossen wurden berpr fen Sie ob das Kabel der Telefonleitung und das Telefon bzw ein Peripherieger t wie z B ein externes Telefon ein Anrufbeantworter oder ein Computermodem ordnungsgem angeschlossen wurden gt Anschlie en der Telefonleitung Probleme mit dem Ger
163. tellungen Device settings gt LAN Einstellungen LAN settings gt LAN Einstellungen best tigen Confirm LAN settings gt Liste der LAN Einstellungen LAN setting list Stellen Sie sicher dass auf dem LCD die Option Verbindung Connection auf Aktiv Active eingestellt ist LAN setting list Connection Active TETEE i IPv4 subnet mask N ww IPv4 default gateway Falls Verbindung Connection auf Inaktiv Inactive eingestellt ist Das Ger t ist nicht mit dem Router verbunden Verbinden Sie das Ger t mit dem Router Klicken Sie im Bildschirm Druckereinstellungen pr fen Check Printer Settings auf Zur ck nach oben Back to Top um die Einrichtung der Netzwerkkommunikation von vorne zu beginnen Falls Verbindung Connection auf Aktiv Active eingestellt ist Fahren Sie mit Test 5 fort gt Das Ger t kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden Test 5 Das Ger t kann im drahtgebundenen LAN nicht erkannt werden Test 5 Wird die Einrichtung der Netzwerkkommunikation durch die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware oder Ihres Computerbetriebssystems behindert Die Kommunikation zwischen dem Ger t und dem Computer kann durch die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware oder Ihres Computerbetriebssystems eingeschr nkt werden berpr fen Sie die Firewalleinstellung Ihrer Sicherheitssoftware oder Ihres Betriebssystems bzw die auf dem Computer angezeigte Meldung Falls die Einrichtung durch die
164. tenance das Kontrollk stchen Papierabrieb verhindern Prevent paper abrasion Klicken Sie dann auf OK Weitere Informationen zum ffnen des Druckertreiber Setup Fensters finden Sie unter ffnen des Druckertreiber Setup Fensters e Test 5 Falls die Intensit t hoch eingestellt ist verringern Sie die Einstellung f r Intensit t und starten Sie einen neuen Druckvorgang Wenn Sie Normalpapier zum Drucken von Bildern mit hoher Intensit t verwenden nimmt das Papier unter Umst nden zu viel Tinte auf und wellt sich was zu Papierabrieb f hrt Beim Drucken ber den Computer Verringern Sie die im Druckertreiber eingestellte Intensit t und starten Sie einen neuen Druckvorgang 1 ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster gt ffnen des Druckertreiber Setup Fensters 2 W hlen Sie auf der Registerkarte Optionen Main unter Farbe lntensit t Color Intensity die Option Manuell Manual aus Klicken Sie dann auf Einstellen Set 3 Stellen Sie unter Farbeinstellung Color Adjustment mit dem Schieberegler Intensit t Intensity die Intensit t ein Beim Kopieren gt Optionen festlegen e Test 6 Wurde au erhalb des empfohlenen Druckbereichs gedruckt Beim Drucken au erhalb des empfohlenen Druckbereichs des Druckpapiers kann die untere Kante des Papiers durch Tinte verschmutzt werden Formatieren Sie Ihr Originaldokument in der Anwendung neu gt Druckbereich Test 7 Ist die Auflagefl che oder das G
165. ter oder Legal und Med typ Type auf Normalpapier Plain paper um empfangene Faxe auszudrucken gt ndern der Papiereinstellungen Die bertragung wurde abgebrochen da das Faxger t die Faxger tinformationen des Empf ngers nicht erkennen konnte oder die Informationen nicht mit der gew hlten Nummer bereinstimmten Diese Fehlermeldung wird angezeigt wenn RX Faxinfos berpr fen Check RX FAX information in Sicherheit steuern Security control unter Fax Einstellungen FAX settings auf EIN ON eingestellt ist Weitere Informationen finden Sie unter Senden von Faxen nach berpr fung der Informationen berpr fen der Empf ngerinformationen Empfang zur ckgewiesen Reception rejected Warten auf Berichtausgabe Waiting for report output Der Empfang wurde zur ckgewiesen da das Fax die unter Faxempfang zur ckweisen FAX reception reject in Sicherheit steuern Security control unter Fax Einstellungen FAX settings angegebene Faxzur ckweisungsbedingung erf llt Weitere Informationen finden Sie unter Zur ckweisen des Faxempfangs Falls ein Fax unter einer der hier aufgef hrten Voraussetzungen vom Ger t empfangen wird kann das Ger t die Berichte nicht drucken Wenn Sie das Problem wie beschrieben beheben werden die Berichte automatisch gedruckt Die verbleibende Tintenmenge reicht nicht aus um einen Bericht zu drucken Tauschen Sie die FINE Patrone aus gt Austauschen einer FINE Pa
166. tigen Position und Ausrichtung auf die Auflagefl che gelegt wurde e Stellen Sie sicher dass die Auflagefl che und die Testseite f r die Druckkopfausrichtung nicht verschmutzt sind e Stellen Sie sicher dass sich Art und Format des eingelegten Papiers f r die automatische Druckkopfausrichtung eignen Legen Sie f r die automatische Druckkopfausrichtung stets ein Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter ein e Vergewissern Sie sich dass die Druckkopfd sen nicht verstopft sind berpr fen Sie den Zustand des Druckkopfs indem Sie das D sentestmuster drucken gt Drucken des D sentestmusters Wenn der Fehler weiterhin auftritt schlie en Sie das Ger t an den Computer an und richten Sie den Druckkopf ber den Druckertreiber aus gt Ausrichten des Druckkopfs ber den Computer Seitenformat pr fen und dr cken Check the page size and select El Das Format des eingelegten Papiers unterscheidet sich vom Format in der Papierformateinstellung Legen Sie Papier mit dem in der Papierformateinstellung angegebenen Format ein und dr cken Sie dann die Taste OK Das Ger t wurde beim letzten Mal nicht korrekt ausgeschaltet Dr cken Sie die Taste g wenn Sie das Ger t ausschalten Power was not turned off correctly the last time Press the button when turning power off M glicherweise wurde beim letzten Mal das Netzkabel abgezogen w hrend das Ger t noch eingeschaltet war Dr cken Sie die Taste OK um die Fehle
167. tooth Treiber verwenden stellen Sie sicher dass der Dienst Drucken HCRP Printing HCRP auf dem Computer aktiviert ist Unter Windows 7 Klicken Sie auf Systemsteuerung Control Panel W hlen Sie unter Hardware und Sound Hardware and Sound die Option Ger te und Drucker Devices and Printers und w hlen Sie dann den Drucker aus der f r die Bluetooth Verbindung verwendet werden soll Klicken Sie mit der rechten Maustaste und w hlen Sie Eigenschaften Properties Stellen Sie sicher dass die Option Drucken HCRP Printing HCRP auf der Registerkarte Dienste Services aktiviert ist Unter Windows Vista Klicken Sie auf Systemsteuerung Control Panel und dann auf Bluetooth Ger te Bluetooth Devices unter Hardware und Sound Hardware and Sound W hlen Sie anschlie end den f r die Bluetooth Verbindung zu verwendenden Drucker aus und klicken Sie auf Eigenschaften Properties Stellen Sie sicher dass die Option Drucken HCRP Printing HCRP auf der Registerkarte Dienste Services aktiviert ist Unter Windows XP Klicken Sie auf Systemsteuerung Control Panel und dann auf Bluetooth Ger te Bluetooth Devices unter Drucker und andere Hardware Printers and Other Hardware W hlen Sie anschlie end den f r die Bluetooth Verbindung zu verwendenden Drucker aus und klicken Sie auf Eigenschaften Properties Stellen Sie sicher dass die Option Drucken HCRP Printing HCRP auf der Registerkarte Dienste Services
168. trone Das Papier ist aufgebraucht Legen Sie das Papier ein und dr cken Sie die Taste OK Das eingelegte Papier weist nicht das unter Format Page size angegebene Format auf Legen Sie Papier mit dem unter Format Page size angegebenen Format ein und dr cken Sie dann die Taste OK Format Page size ist nicht auf A4 Letter oder Legal eingestellt Stellen Sie f r Format Page size das Format A4 Letter oder Legal ein gt ndern der Papiereinstellungen Med typ Type ist nicht auf Normalpapier Plain paper eingestellt W hlen Sie f r Med typ Type die Option Normalpapier Plain paper gt ndern der Papiereinstellungen Sie haben das Drucken eines Berichts durch Dr cken der Taste Stopp Stop abgebrochen Dr cken Sie die Taste FAX um den Berichtsdruck fortzusetzen Eine Meldung wird angezeigt In diesem Abschnitt werden einige Fehler oder Meldungen beschrieben Hinweis Bei einigen Fehlern oder Meldungen wird ein Supportcode Fehlernummer auf dem Computerbildschirm oder auf der LCD Anzeige angezeigt Weitere Informationen zu Fehlern mit Supportcodes finden Sie unter Supportcodeliste Wenn eine Meldung auf der LCD Anzeige angezeigt wird lesen Sie die nachfolgenden Informationen Eine Meldung wird auf der LCD Anzeige ausgegeben Wenn eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt wird lesen Sie die nachfolgenden Informationen Ein Fehler beim automatischen Duplexdruck wird gemeldet
169. trone ist m glicherweise oder tats chlich aufgebraucht Es ist keine korrekte Tintenpatrone eingesetzt Der Druckvorgang kann nicht ausgef hrt werden da die Tintenpatrone mit diesem Ger t nicht kompatibel ist Keine Tinte Tintenkassettenfehler Setzen Sie die korrekte Tintenpatrone ein Wenn Sie den Druckvorgang abbrechen m chten dr cken Sie die Taste Stopp Stop am Ger t Lesen Sie den auf der LCD Anzeige angezeigten Supportcode und f hren Sie die entsprechenden Schritte zur Behebung des Fehlers aus gt Supportcodeliste Die FINE Patrone wird nicht erkannt Tauschen Sie die FINE Patrone aus gt Austauschen einer FINE Patrone Hardwarefehler Das Schutzmaterial der FINE Patrone oder das Klebeband wurde nicht entfernt Pr fen Sie den Innenraum des Ger ts Entfernen Sie noch nicht entferntes Schutzmaterial oder Klebeband M glicherweise ist ein Fehler aufgetreten der eine Wartung erforderlich macht Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Druckerfehler Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center I Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Wenn das Problem weiterhin besteht Wenn Sie das Problem mit den Hinweisen in diesem Kapitel nicht beheben k nnen wenden Sie sich an
170. ts gt PictBridge Einstellungen Pr fen Sie die Einstellungen am Bedienfeld des So drucken Sie von einem Mobiltelefon Ger ts Einstell f r Drucken vom Mobilt Pr fen Sie die Einstellungen im Druckertreiber So drucken Sie von einem Computer BR gt Drucken mit einfacher Installation Test 2 Stellen Sie mithilfe der Tabelle in Schritt 1 sicher dass die richtige Druckqualit t eingestellt ist W hlen Sie eine f r das Papier und das zu druckende Bild geeignete Druckqualit t aus Wenn der Ausdruck verschwommen ist oder ungleichm ige Farben aufweist erh hen Sie die Einstellung f r die Druckqualit t und starten Sie den Druckvorgang erneut Hinweis Beim Drucken von einem PictBridge kompatiblen Ger t m ssen Sie die Druckqualit t ber das Bedienfeld des Ger ts festlegen Sie k nnen diese Einstellung nicht am PictBridge kompatiblen Ger t vornehmen Sie k nnen die Druckqualit t f r einen Druck von einem Mobiltelefon nicht ndern e Test 3 Wenn das Problem nicht behoben werden kann liegt m glicherweise eine andere Ursache vor Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten unten gt Druckauftrag kann nicht abgeschlossen werden gt Teil der Seite wird nicht gedruckt gt Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck Farben sind falsch Wei e Streifen gt Farben sind unscharf gt Linien sind schief gt Linie wird nicht oder nur teilweise gedruckt gt Bild wird nicht oder nur tei
171. ts abgelegt Speicherempfang Stellen Sie f r Format Page size das Format A4 Letter oder Legal ein gt ndern der Papiereinstellungen Test 7 Ist Med typ Type nicht auf Normalpapier Plain paper eingestellt Wenn Med typ Type nicht auf Normalpapier Plain paper eingestellt ist wird das empfangene Fax nicht gedruckt sondern im Speicher des Ger ts abgelegt Speicherempfang W hlen Sie f r Med typ Type die Option Normalpapier Plain paper gt ndern der Papiereinstellungen Test 8 Ist Papier eingelegt Wenn kein Papier eingelegt ist werden empfangene Faxe im Ger tespeicher gespeichert und nicht gedruckt Speicherempfang Legen Sie das Papier ein und dr cken Sie dann die Taste OK Test 9 Reicht die verbleibende Tintenmenge aus um ein Fax zu drucken Wenn die verbleibende Tintenmenge nicht zum Drucken ausreicht werden die empfangenen Faxe im Ger tespeicher abgelegt und nicht gedruckt Speicherempfang Ersetzen Sie die FINE Patrone und drucken Sie anschlie end die im Ger tespeicher enthaltenen Faxe gt Im Ger tespeicher gespeicherte Dokumente Hinweis Wenn das Ger t Faxe im Faxmodus empfangen hat wird der Druckvorgang nach dem Ersetzen der FINE Patrone automatisch gestartet gt Austauschen einer FINE Patrone Wenn Zweiseitg 2 sided f r Zweiseitg Dr einst 2 sidedPrintSetting in Faxpapiereinstellungen FAX paper settings im Fax Men ausgew hlt ist und das Ger t Schwarzwei
172. ts voll Sie k nnen die im Ger tespeicher abgelegten empfangenen Faxe drucken auf dem USB Flashlaufwerk speichern aus dem Ger tespeicher l schen und den Absender bitten die Faxe erneut zu senden gt Im Ger tespeicher gespeicherte Dokumente Test 3 Tritt w hrend des Empfangs ein Fehler auf e berpr fen Sie ob eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben wird Wenn eine Meldung auf der LCD Anzeige angezeigt wird pr fen Sie die Ursache gt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben e Drucken Sie den AKTIVIT TSBER ACTIVITY REPORT und suchen Sie nach einem Fehler gt Zusammenfassung von Berichten und Listen e Test 4 Ist das Kabel der Telefonleitung mit der Buchse f r externe Ger te verbunden Schlie en Sie es an die Buchse f r Telefonkabel an gt Einfacher Anschluss Test 5 Weist das eingelegte Papier das unter Format Page size angegebene Format auf Wenn ein anderes Papierformat als das unter Format Page size angegebene zum Drucken von Faxen eingelegt ist werden empfangene Faxe im Ger tespeicher abgelegt und nicht gedruckt Speicherempfang Legen Sie Papier mit dem unter Format Page size angegebenen Format ein und dr cken Sie dann die Taste OK am Ger t Test 6 Ist Format Page size nicht auf A4 Letter oder Legal eingestellt Wenn Format Page size nicht auf A4 Letter oder Legal eingestellt ist wird das empfangene Fax nicht gedruckt sondern im Speicher des Ger
173. tte um den Drucker auszuw hlen an den das Bluetooth Modul angeschlossen ist 1 Melden Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten an 2 W hlen Sie in der Systemsteuerung Control Panel die folgenden Optionen e Klicken Sie unter Windows 7 auf Systemsteuerung Control Panel und anschlie end unter Hardware und Sound Hardware and Sound auf Ger te und Drucker Devices and Printers e Klicken Sie unter Windows Vista auf Systemsteuerung Control Panel und anschlie end unter Hardware und Sound Hardware and Sound auf Drucker Printers e Klicken Sie unter Windows XP auf Systemsteuerung Control Panel und dann unter Drucker und andere Hardware Printers and Other Hardware auf Drucker und Faxger te Printers and Faxes 3 Klicken Sie auf das Symbol S f r den Drucker der f r den Druck ber die Bluetooth Verbindung verwendet werden soll Standardm ig ist der Name des Symbols Canon XXX Printer Copy X Hinweis Bei X handelt es sich um den Ger tenamen oder eine Zahl Je nach verwendetem Drucker kann die Anzahl der Ziffern variieren 4 W hlen Sie die Druckereigenschaften aus W hlen Sie unter Windows 7 die Option Druckereigenschaften Printer properties aus W hlen Sie unter Windows Vista die Option Eigenschaften Properties im Men Organisieren Organize aus W hlen Sie unter Windows XP im Men Datei File die Option Eigenschaften Properties aus 5 Klicken Sie auf die Registerka
174. tung oder die Verbindung in einem schlechten Zustand ist kann der Fehler m glicherweise durch Verringern der Startgeschwindigkeit der bertragung behoben werden ndern Sie die Sendestartgeschwindigkeit mit SE Startgeschwindigkeit TX start speed in Erweit Kommunikationseinstell Adv communication settings in Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings unter Fax Einstellungen FAX settings gt Erweiterte FAX Einstellungen Advanced FAX settings Probleme beim Empfangen von Faxen gt Empfangen und Drucken von Faxen nicht m glich gt Ger t wechselt nicht automatisch zwischen Sprach und Faxanwendungen gt Qualit t des empfangenen Fax ist schlecht gt Ein Farbfax kann nicht empfangen werden gt Beim Faxempfang treten h ufig Fehler auf Empfangen und Drucken von Faxen nicht m glich e Test 1 Ist das Ger t eingeschaltet Wenn das Ger t ausgeschaltet ist k nnen keine Faxe empfangen werden Dr cken Sie die Taste EIN ON um das Ger t einzuschalten e Wenn Sie das Netzkabel aus der Steckdose gezogen haben ohne das Ger t vorher auszuschalten wenn eine Taste auf dem Bedienfeld noch leuchtet wird das Ger t beim Einstecken des Netzkabels automatisch wieder eingeschaltet Wenn das Netzkabel aus der Steckdose gezogen wurde nachdem Sie das Ger t durch Dr cken der Taste EIN ON ausgeschaltet haben und auf dem Bedienfeld keine Tasten mehr leuchteten stecken Sie das Kabel wieder ein und dr c
175. tzwerk verbunden und richtig eingerichtet ist Test 4 Die MP Drivers m ssen ordnungsgem installiert sein Deinstallieren Sie die MP Drivers entsprechend der Anleitung unter L schen der nicht ben tigten MP Drivers und legen Sie die Installations CD ROM in das CD ROM Laufwerk des Computers ein Installieren Sie die MP Drivers dann erneut Test 5 Wenn das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist pr fen Sie den Status des Ger ts auf dem Computer Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte um den Status des Ger ts zu berpr fen 1 ffnen Sie den Ger te Manager auf Ihrem Computer wie unten gezeigt Wenn der Bildschirm Benutzerkontensteuerung User Account Control angezeigt wird befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm e Klicken Sie unter Windows 7 oder Windows Vista auf Systemsteuerung Control Panel Hardware und Sound Hardware and Sound und dann auf Ger te Manager Device Manager e Klicken Sie unter Windows XP auf Systemsteuerung Control Panel Leistung und Wartung Performance and Maintenance System und anschlie end auf Ger te Manager Device Manager auf der Registerkarte Hardware 2 Doppelklicken Sie auf USB Controller Universal Serial Bus controllers und klicken Sie anschlie end auf USB Druckerunterst tzung USB Printing Support Wenn der Bildschirm mit den Eigenschaften der USB Druckerunterst tzung USB Printing Support Properties nicht angezeigt wird vergewissern Sie sich
176. u gl tten kann dies Risse auf der Papieroberfl che verursachen die die Druckqualit t beeintr chtigen Legen Sie nicht verwendetes Papier zur ck in das Paket und bewahren Sie es auf einer ebenen Oberfl che auf Normalpapier Drehen Sie das Papier um und legen Sie es zum Bedrucken anders herum ein Ist das Papier ber einen l ngeren Zeitraum im vorderen Fach eingelegt kann es sich wellen Legen Sie das Papier in diesem Fall mit der anderen Seite nach oben ein Dadurch wird das Problem m glicherweise behoben Bei anderen Papiersorten Wenn die Wellung des Papiers an den vier Ecken mehr als 3 mm 0 1 Zoll A in der H he betr gt kann das Papier m glicherweise verschmutzt oder nicht korrekt eingezogen werden F hren Sie in diesen F llen die unten beschriebenen Schritte durch um die Wellung des Papiers zu beheben 1 Rollen Sie das Papier wie unten dargestellt in die der Wellung entgegengesetzte Richtung r PA 2 Pr fen Sie ob das Papier nun eben ist Wir empfehlen das auf diese Weise gegl ttete Papier blattweise zu bedrucken Hinweis Je nach verwendetem Medientyp wird das Papier m glicherweise verschmutzt oder es wird m glicherweise nicht richtig eingezogen auch wenn es nicht nach innen abgeknickt ist F hren Sie in diesen F llen die unten beschriebenen Schritte durch um das Papier vor dem Drucken auf eine Wellung von weniger als 3 mm 0 1 Zoll B in der H he nach au en zu biegen Dadurch wird m
177. uf Senden von Faxen nicht m glich e Test 1 Ist das Ger t eingeschaltet Wenn das Ger t ausgeschaltet ist k nnen keine Faxe gesendet werden Dr cken Sie die Taste EIN ON um das Ger t einzuschalten Wenn Sie das Netzkabel aus der Steckdose gezogen haben ohne das Ger t vorher auszuschalten wenn eine Taste auf dem Bedienfeld noch leuchtet wird das Ger t beim Einstecken des Netzkabels automatisch wieder eingeschaltet Wenn das Netzkabel aus der Steckdose gezogen wurde nachdem Sie das Ger t durch Dr cken der Taste EIN ON ausgeschaltet haben und auf dem Bedienfeld keine Tasten mehr leuchteten stecken Sie das Kabel wieder ein und dr cken Sie dann die Taste EIN ON um das Ger t wieder einzuschalten e Wenn das Ger t aufgrund eines Stromausfalls oder hnlichem ausgeschaltet wurde wird es automatisch wieder eingeschaltet sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist D Wichtig Vergewissern Sie sich dass keine Anzeige am Bedienfeld leuchtet bevor Sie das Netzkabel abziehen Wenn ein Stromausfall auftritt oder wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Informationen zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Hinweis zum Abziehen des Netzkabels Hinweis Wenn die im Ger tespeicher abgelegten Faxe bei einem Stromausfall oder beim Abziehen des Netzkabels gel scht werden wird nach dem Wiedereinschalten des Ger ts eine Liste der Faxe gedruckt die aus
178. und andere Hardware Printers and Other Hardware Vergewissern Sie sich dass im Dialogfeld das Symbol 8 Bluetooth Ger te Bluetooth Devices angezeigt wird Die Vorgehensweise kann je nach verwendetem Betriebssystem abweichen Weitere Informationen finden Sie in diesem Fall im Benutzerhandbuch f r Ihren Computer e Test 3 Wird der Name des zu registrierenden Druckers in der Druckerliste angezeigt Der Drucker muss eingeschaltet sein gt Sicherstellen dass der Drucker eingeschaltet ist e Vergewissern Sie sich dass der Drucker nicht in Betrieb ist e berpr fen Sie ob das Bluetooth Modul verwendet werden kann Stellen Sie sicher dass der Bildschirm Bluetooth Einstellungen Bluetooth settings LCD Grafikanzeige Bildschirm Bluetooth Einstell Bluetooth settings LCD Textanzeige in der LCD Anzeige des Druckers angezeigt werden kann Falls der Bildschirm nicht angezeigt werden kann entfernen Sie das Bluetooth Modul vom Drucker und schlie en Sie es erneut an gt Anschlie en an den Drucker und Entfernen vom Drucker Stellen Sie sicher dass der Bildschirm Bluetooth Einstellungen Bluetooth settings LCD Grafikanzeige Bildschirm Bluetooth Einstell Bluetooth settings LCD Textanzeige in der LCD Anzeige des Druckers angezeigt werden kann und wiederholen Sie den Registrierungsvorgang e berpr fen Sie ob der Zugriff von einem Bluetooth kompatiblen Ger t verweigert wird berpr fen Sie die Einstellung f
179. und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6911 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6920 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center BD Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6921 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an
180. us dem Papierausgabeschacht noch aus der Transporteinheit entfernen l sst oder das gestaute Papier im Ger t verbleibt entfernen Sie es gem nachstehender Anleitung IB Wichtig Das Ger t kann nicht ausgeschaltet werden w hrend es ein Fax verschickt oder empf ngt bzw wenn sich noch empfangene oder ungesendete Faxnachrichten im Speicher des Ger ts befinden Stellen Sie vor dem Ziehen des Netzsteckers sicher dass das Ger t alle Faxnachrichten gesendet oder empfangen hat Wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht DB Hinweis Falls Sie das Ger t ausschalten m ssen um gestautes Papier w hrend des Druckvorgangs zu entfernen dr cken Sie zum Abbrechen von Druckauftr gen vor dem Ausschalten des Ger ts die Taste Stopp Stop 1 Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose 2 ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe Entfernen Sie das Papier aus dem vorderen Fach sofern vorhanden IB Wichtig Ber hren Sie nicht die durchsichtige Folie A Wenn Sie diese Teile mit dem Papier oder den H nden ber hren und Kratzer oder Flecken darauf hinterlassen kann das Ger t besch digt werden 3 Stellen Sie sicher dass sich das gestaute Papier nicht unter der FINE Patronen Halterung befindet Falls sich das gestaute Papier unter der FINE Patronen Halterung befindet bewegen Sie die FINE Patronen Halterung auf die
181. usrichtung stets im Hochformat ein Beim Einlegen von Papier muss die zu bedruckende Seite nach UNTEN zeigen Schieben Sie die Papierf hrungen so weit nach innen dass sie auf beiden Seiten eng am Papier anliegen gt Einlegen von Papier Legen Sie den Papierstapel so ein dass die Vorderkante des Papiers am hinteren Ende des vorderen Fachs anliegt e Test 3 berpr fen Sie ob das verwendete Papier zu dick oder gewellt ist gt Nicht verwendbare Medientypen e Test 4 Achten Sie beim Einlegen von Hagaki Papier und Umschl gen auf die folgenden Punkte Wenn Hagaki Papier gewellt ist wird es m glicherweise nicht richtig eingezogen auch wenn der Papierstapel die F llgrenze nicht bersteigt Legen Sie Hagaki Papier mit einer Postleitzahlenspalte am hinteren Ende des vorderen Fachs ein Informationen zum Bedrucken von Umschl gen finden Sie unter Einlegen von Papier Bereiten Sie die Umschl ge vor dem Drucken vor Legen Sie die Umschl ge nach dem Vorbereiten im Hochformat ein Wenn Sie die Umschl ge im Querformat einlegen werden sie nicht richtig eingezogen Test 5 Stellen Sie sicher dass die Einstellungen f r den Medientyp und das Papierformat mit dem eingelegten Papier bereinstimmen Test 6 Falls vom Ger t mehrere Bl tter Normalpapier eingezogen werden w hlen Sie die Einstellung zum Verhindern des Doppeleinzugs von Normalpapier aus Falls vom Ger t mehrere Bl tter Normalpapier eingezogen werden w hl
182. uss fest und w hlen Sie dann den Ger tenamen aus Wenn das Problem weiterhin besteht installieren Sie die MP Drivers neu Der Druckvorgang startet nicht obwohl der Port CNBJNP_xxxxxxxxxx ausgew hlt ist wenn das Ger t im LAN verwendet wird Starten Sie IJ Network Tool und w hlen Sie CNBJNP_xxxxxxxxxx wie in Schritt 4 best tigt aus Weisen Sie dann dem Drucker den Anschluss im Men Einstellungen Settings unter Anschluss zuordnen Associate Port zu Wenn das Problem weiterhin besteht installieren Sie die MP Drivers neu Test 3 Das Ger t muss ordnungsgem an den Computer angeschlossen sein Wenn das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist stellen Sie sicher dass das USB Kabel ordnungsgem in das Ger t und den Computer eingesteckt ist und pr fen Sie Folgendes Wenn Sie ein Verteilerger t wie z B einen USB Hub verwenden entfernen Sie es und schlie en Sie das Ger t direkt an den Computer an Wiederholen Sie anschlie end den Druckvorgang Wird der Druckvorgang normal gestartet besteht ein Problem mit dem Verteilerger t Weitere Informationen erhalten Sie bei dem H ndler bei dem Sie das Verteilerger t erworben haben Es besteht auch die M glichkeit dass das Problem durch das USB Kabel verursacht wird Tauschen Sie das USB Kabel aus und wiederholen Sie den Druckvorgang Wenn Sie das Ger t ber LAN betreiben stellen Sie sicher dass das Ger t ber ein LAN Kabel mit dem Ne
183. walze beim Reinigen abnutzt Automatischer Duplexdruck wird nicht ordnungsgem ausgef hrt e Test 1 Ist die Einstellung f r den automatischen Duplexdruck ausgew hlt Stellen Sie sicher dass die Kontrollk stchen Duplexdruck Duplex Printing und Automatisch Automatic auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup im Druckertreiber Setup Fenster aktiviert sind gt Duplexdruck e Test 2 Stellen Sie sicher dass sich das Format des eingelegten Papiers f r den automatischen Duplexdruck eignet Geeignete Mediengr en f r den automatischen Duplexdruck sind A4 und Letter Legen Sie Papier mit einer geeigneten Gr e ein und dr cken Sie die Taste OK am Ger t e Test 3 Vergewissern Sie sich dass die Papierformateinstellung richtig ist Vergewissern Sie sich dass die Papierformateinstellung mit dem Format des eingelegten Papiers bereinstimmt und dass das Papier f r den automatischen Duplexdruck geeignet ist berpr fen Sie zun chst die Papierformateinstellung in der Anwendungssoftware aus der Sie drucken Pr fen Sie dann die Einstellung Seitenformat Page Size auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup im Druckertreiber Setup Fenster Hinweis Duplexdruck steht je nach Version der Anwendungssoftware m glicherweise nicht zur Verf gung e Test 4 Vergewissern Sie sich dass die Medientypeinstellung richtig ist Vergewissern Sie sich dass die Medientypeinstellung mit dem Format des
184. wendungen und versuchen Sie es erneut Test 2 Reduzieren Sie die Aufl sung oder das Ausgabeformat und scannen Sie erneut gt Aufl sung Der Computer h rt w hrend des Scannens auf zu arbeiten Test 1 Starten Sie den Computer neu verringern Sie die Ausgabeaufl sung in ScanGear Scanner Treiber und scannen Sie erneut Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Ausgabe Einstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Test 2 L schen Sie nicht ben tigte Dateien um auf Ihrer Festplatte freien Platz zu schaffen und scannen Sie dann erneut Wenn auf der Festplatte nicht gen gend Speicher zum Scannen und Speichern zur Verf gung steht oder wenn das Bild zu gro ist beispielsweise beim Scannen eines gro en Objekts mit hoher Aufl sung wird eine Fehlermeldung angezeigt Test 3 Geben Sie unter Speicherordner f r tempor re Dateien Folder to Save Temporary Files in IJ Scan Utility einen Ordner auf einem Laufwerk mit gen gend freiem Speicherplatz an gt Dialogfenster Einstellungen Allgemeine Einstellungen Test 4 M glicherweise sind mehrere Ger te an USB Anschl sse angeschlossen Trennen Sie alle Ger te mit Ausnahme des Scanners oder Druckers von den Anschl ssen Der Scanner funktioniert nach der Aktualisierung von Windows nicht mehr Test Ziehen Sie das USB Kabel ab Deinstallieren l schen Sie die MP Drivers und IJ Scan Utility und installieren Sie sie neu Sc
185. z B Fotos oder Grafiken drucken wird der Druckauftrag m glicherweise erst mit einiger Verz gerung gestartet Wenn eine der Anzeigen am Bedienfeld blinkt verarbeitet der Computer Daten und sendet sie an das Ger t Warten Sie bis der Druckvorgang gestartet wird e Test 2 Das Ger t muss ordnungsgem an den Computer angeschlossen sein Wenn das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist stellen Sie sicher dass das USB Kabel ordnungsgem in das Ger t und den Computer eingesteckt ist und pr fen Sie Folgendes Wenn Sie ein Verteilerger t wie z B einen USB Hub verwenden entfernen Sie es und schlie en Sie das Ger t direkt an den Computer an Wiederholen Sie anschlie end den Druckvorgang Wird der Druckvorgang normal gestartet besteht ein Problem mit dem Verteilerger t Weitere Informationen erhalten Sie bei dem H ndler bei dem Sie das Verteilerger t erworben haben Es besteht auch die M glichkeit dass das Problem durch das USB Kabel verursacht wird Tauschen Sie das USB Kabel aus und wiederholen Sie den Druckvorgang Wenn Sie das Ger t ber LAN betreiben stellen Sie sicher dass das Ger t ber ein LAN Kabel mit dem Netzwerk verbunden und richtig eingerichtet ist e Test 3 Vergewissern Sie sich dass das vordere Fach ge ffnet ist e Test 4 L schen Sie nicht ben tigte Druckauftr ge wenn Sie ber den Computer drucken gt L schen nicht ben tigter Druckauftr ge Test 5 D

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