Software und Zubehör für die Polycom
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1. 6 ffnen Sie eine Kommandozeile und geben Sie den betreffenden Befehl f r Ihr Betriebssystem ein gt Unix oder Linux lt Stammverzeichnis gt dists venus geninfo sh gt Windows lt Stammverzeichnis gt dists venus geninfo bat 7 Folgen Sie den unter Installieren der Software von einem Server ber die Polycom Touch Control Oberfl che bzw Installieren der Polycom Touch Control Software von einem Server ber die Web Oberfl che beschriebenen Schritten zum automatischen oder manuellen Aktualisieren der Polycom Touch Control Software Verwalten von Polycom Touch Control Softwareversionen auf einem eigenen Server Bei der Suche nach Softwareaktualisierungen sucht die Polycom Touch Control nur nach derjenigen Ausgabe von Betriebssystem und Panel Software die derzeit als aktuell gilt Als aktuell gilt standardm ig das Distributionspaket f r Betriebssystem und Panel Software das Sie zuletzt auf Ihrem Server entpackt haben Mit der Zeit werden Sie auf Ihrem Server m glicherweise andere Versionen des Betriebssystems und der Panel Software entpacken die jeweils beim Entpacken zur aktuellen Version werden M glicherweise sammeln sich auch mehrere Versionen derselben Software an Jedes Software Distributionspaket enth lt zwei Kommandos setcurrel und removerel die Sie zur Verwaltung aller auf Ihrem Server entpackter Software f r die Polycom Touch Control einsetzen k nnen 1 setcurrel Dieser Befehl macht eine konkrete Vers2. com mittels DNS als IP Adresse auf Das RealPresence Group System sucht dann ber HTTP nach Software Aktualisierungen Wenn das System nicht ordnungsgem aktualisiert wird ffnen Sie einen Browser auf einem Computer der sich im selben Netzwerk wie das RealPresence Group System befindet und versuchen Sie auf die Datei http downloads polycom com video group_series rseries info txt zuzugreifen Wenn der Computer platform ausgibt ist der Polycom Software Server von Ihrem Netzwerk aus erreichbar Installieren der Polycom Touch Control Software von einem USB Stick Sie k nnen die Polycom Touch Control Software mit einem USB Speicherstick aktualisieren So aktualisieren Sie die Polycom Touch Control Software ber einen USB Anschluss ffnen Sie auf einem Computer einen Browser und gehen Sie zu support polycom com 2 W hlen Sie unter Documents and Downloads Dokumente und Downloads den Eintrag Telepresence and Video Telepresence und Video 3 Gehen Sie zu der Seite f r das Polycom RealPresence Group System das Sie mit der Polycom Touch Control verwenden 4 Laden Sie die neuste Version der folgenden zip Distributionspaketdateien auf Ihre Festplatte herunter gt Polycom Touch Control Betriebssystem gt Polycom Touch Control Panel Software 5 Entpacken Sie den Inhalt der heruntergeladenen Dateien in das Stammverzeichnis des USB Sticks Wenn Sie mehrere Aktualisierungspakete extrahieren wird m glicherweise ein Popup
3. diese Bedingungen einhalten werden Den Endbenutzer Lizenzvertrag EULA f r dieses Produkt finden Sie auf der Polycom Support Seite f r das Produkt Patentinformationen Das vorliegende Produkt ist ggf durch ein oder mehrere US amerikanische Patente und Patente anderer L nder und oder durch anh ngige Patentanmeldungen von Polycom Inc gesch tzt Quelloffene Software die in diesem Produkt verwendet wird In diesem Produkt wird u U quelloffene Software verwendet Sie k nnen die quelloffene Software innerhalb von drei 3 Jahren ab dem Vertriebsdatum des jeweiligen Produkts oder Programms bei Polycom anfordern wobei Ihnen daf r maximal Polycoms Kosten f r den Versand und Vertrieb an Sie in Rechnung gestellt werden Wenn Sie Informationen zu dieser Software oder den Code der quelloffenen Software erhalten m chten wenden Sie sich per E Mail unter OpenSourceVideo polycom com an Polycom Ausschluss Polycom unternimmt angemessene Anstrengungen in diesem Dokument genaue und aktuelle Informationen anzuf hren Polycom bernimmt bez glich der Genauigkeit des Dokuments jedoch keine Garantien oder verbindlichen Zusicherungen Polycom haftet nicht f r typographische oder sonstige Fehler oder Auslassungen im Inhalt dieses Dokuments Haftungsbeschr nkung Polycom und seine jeweiligen Lieferanten gew hrleisten nicht dass die in diesem Dokument enthaltenen Informationen f r einen bestimmten Zweck geeignet sind Die Informationen werden wie bese
4. Fenster angezeigt das nachfragt ob bereits vorhandene Dateien berschrieben werden sollen W hlen Sie Alle ersetzen Schlie en Sie den USB Stick seitlich an der Polycom Touch Control an Ber hren Sie auf der Startseite xo Verwaltung und dann Aktualisierungen o N O Ber hren Sie Nach Software Aktualisierungen suchen 9 W hlen Sie nur die Aktualisierungen aus die Sie installieren m chten 10 Ber hren Sie Software herunterladen und installieren 11 Wenn der Hinweis ber Ausfuhrbeschr nkungen erscheint ber hren Sie Vereinbarung annehmen Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um die Aktualisierung abzuschlie en Polycom Inc 22 Aktualisieren der Software der Polycom Touch Control Installieren der Polycom Touch Control Software ber ein CMA oder RealPresence Resource Manager System Sie k nnen Polycom Touch Control Software auf ein CMA System oder ein RealPresence Resource Manager System hochladen Richten Sie dann die Polycom Touch Control so ein dass sie Aktualisierungen von dem entsprechenden System bezieht Geben Sie dazu auf der Aktualisierungs Seite der Polycom Touch Control die Produktions URL oder die Test URL ein angeschlossen ist kann ein CMA oder RealPresence Resource Manager System Statusaktualisierungen von der Polycom Touch Control empfangen und Softwareaktualisierungen an diese bereitstellen Eine Liste der unterst tzten CMA und RealPresence Resource Manager Versionen finden Sie unter htt
5. O lt TAB gt UCC1 C9A6 FE60 0000 02C1 U lt TAB gt 82041003E070B0O lt TAB gt UEC6 FDAO 8F00 0000 02C1 U lt TAB gt 820327024193AK lt TAB gt U7B7 D6BD 3610 0000 02C1 So erstellen Sie eine gemeinsame Textdatei zum Aktualisieren mehrerer Polycom RealPresence Group Systeme 1 H ngen Sie die Datei mit den Schl sselcodes die Sie von Polycom erhalten haben folgenderma en aneinander an a ffnen Sie die Schl sselcodedateien mit einem Texteditor wie z B Editor b Kopieren Sie den Inhalt einer Datei an das Ende der anderen Datei c Speichern Sie die kombinierte Datei unter dem Dateinamen sw_keys txt Sie haben nun eine einzelne Textdatei die alle Schl sselcodes f r Software Aktualisierungen enth lt 2 Verwenden Sie die Schl sselcodes in der Datei zum Aktualisieren der betreffenden Polycom RealPresence Group Systeme Polycom Inc 15 Vorbereitung auf die Aktualisierung des Polycom RealPresence Group Systems Konfigurieren eines eigenen Aktualisierungsservers f r die RealPresence Group Systemsoftware Sie k nnen die RealPresence Group Systemsoftware auf einem eigenen Webserver ablegen und das System so konfigurieren dass es seine Aktualisierungen von dort bezieht So richten Sie einen eigenen Webserver als Aktualisierungsspeicherort ein 1 Stellen Sie sicher dass Ihr Server den Download von Dateien mit folgenden Erweiterungen erlaubt gt plem gt txt gt sig Definieren Sie auf Ihrem Server eine URL die das RealPre
6. QO Polycom Installationshandbuch 4 2 0 Dezember 2014 3725 65639 003 A Software und Zubeh r f r die Polycom RealPresence Group Series Copyright 2014 Polycom Inc Alle Rechte vorbehalten Ohne die ausdr ckliche schriftliche Genehmigung von Polycom Inc darfkein Teil dieses Dokuments f r irgendwelche Zwecke vervielf ltigt in eine andere Sprache bersetzt in ein anderes Format umgewandelt oder bertragen werden und zwar unabh ngig davon auf welche Art und Weise oder mit welchen Mitteln elektronisch oder mechanisch dies geschieht 6001 America Center Drive San Jose CA 95002 USA Marken Polycom das Polycom Logo sowie die mit den Produkten von Polycom verbundenen Namen und Marken sind Marken und oder Servicemarken von Polycom Inc und sind in den Vereinigten Staaten und verschiedenen anderen L ndern eingetragene und oder gewohnheitsrechtliche Marken Polycom Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer entsprechenden Inhaber Kein Teil dieses Dokuments darf ohne die ausdr ckliche schriftliche Genehmigung von Polycom in irgendeiner Form oder durch irgendwelche Mittel f r andere Zwecke als den pers nlichen Gebrauch des Benutzers reproduziert oder bertragen werden Lizenzvertrag f r Endbenutzer Durch die Installation das Kopieren oder die sonstige Nutzung des Produkts best tigen Sie dass Sie die Bedingungen des Lizenzvertrags f r Endbenutzer f r dieses Produkt gelesen und verstanden haben und dass Sie
7. Startseite unter Touch Control Details auf Software Aktualisierung Geben Sie die Server Adresse f r die Aktualisierung ein Speichern Sie die nderungen mit Speichern Klicken Sie auf Nach Software Aktualisierungen suchen um den aktuellen Build auf dem Server zu suchen Die Versionen des Betriebssystems und der Panel Software der Polycom Touch Control werden angezeigt Klicken Sie auf Software herunterladen und installieren W hrend der Installation wird der Download Fortschritt angezeigt Polycom Inc 19 9 Aktualisieren der Software der Polycom Touch Control Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um die Aktualisierung abzuschlie en Hinweise zu automatischen Polycom Touch Control Updates Die Polycom Touch Control f hrt automatisch eine Software Aktualisierung durch wenn eine der folgenden Bedingungen erf llt wird e Automatische Aktualisierungen sind aktiviert und Software herunterladen und installieren wurde ausgew hlt und der geplante Zeitpunkt f r die Software Aktualisierung tritt ein Beispiel Eine Aktualisierung ist f r 15 Uhr geplant die Aktualisierung beginnt also um 15 Uhr e Automatische Aktualisierungen sind aktiviert und Software herunterladen und installieren wurde ausgew hlt und auf einem gekoppelten Group Series System wird eine Aktualisierung abgeschlossen durch die die Software Aktualisierung f r Polycom Touch Control ausgel st wird So installieren Sie Aktualisierungen b
8. ange die Werte Startzeit und Dauer unver ndert bleiben Wenn die Werte von Startzeit oder Dauer ge ndert werden wird eine neue zuf llige Zeit innerhalb des neuen Zeitfensters berechnet c Ber hren Sie Aktion f r verf gbare Software Aktualisierungen und w hlen Sie ob Sie nur ber verf gbare Aktualisierungen benachrichtigt werden wollen oder ob Software automatisch heruntergeladen und installiert werden soll wenn Aktualisierungen verf gbar sind So installieren Sie Aktualisierungen vom Polycom Server oder einem eigenen Server manuell 1 Ber hren Sie auf der Startseite Verwaltung und dann Aktualisierungen 2 Geben Sie den Pfad und die Adresse des Speicherorts auf dem Sie die Polycom Touch Control Software abgelegt haben in das Feld Serveradresse ein Wenn der Polycom Server benutzt werden soll geben Sie polycom ein Es wird nicht nach Gro und Kleinschreibung unterschieden 3 Ber hren Sie Nach Software Aktualisierungen suchen Polycom Inc 21 Aktualisieren der Software der Polycom Touch Control 4 W hlen Sie nur die Aktualisierungen aus die Sie installieren m chten 5 Ber hren Sie Software herunterladen und installieren 6 Wenn der Hinweis ber Ausfuhrbeschr nkungen erscheint ber hren Sie Vereinbarung annehmen Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um die Aktualisierung abzuschlie en Hinweis URL aktualisieren Wenn Sie polycom als Server Adresse angegeben haben l st das System downloads polycom
9. ch einmal beim ersten ffnen der Web Benutzeroberfl che nach Auswahl einer der Optionen der Oberfl che einen Benutzernamen und ein Kennwort eingeben 5 W hlen Sie die Befehlsfolge Allgemeine Einstellungen gt Softwareaktualisierungen 6 Geben Sie unter Softwareserver im Feld Serveradresse den Pfad und die Adresse des Speicherorts ein auf dem Sie die RealPresence Group Software bereitgestellt haben zum Beispiel http 10 11 12 100 rpgroup_repo Wenn der Polycom Server benutzt werden soll geben Sie polycom ein 7 Klicken Sie auf Nach Softwareaktualisierungen suchen um das System Aktualisierungen ermitteln zu lassen Das System kontaktiert den angegebenen Server und sucht nach verf gbaren Aktualisierungen 8 Wenn das System eine verf gbare Aktualisierung meldet klicken Sie auf Aktualisierung starten um diese zu installieren 9 Wenn der Hinweis ber Ausfuhrbeschr nkungen erscheint klicken Sie auf Vereinbarung annehmen Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um die Aktualisierung abzuschlie en So installieren Sie Aktualisierungen vom Polycom Server oder einem eigenen Webserver automatisch 1 ffnen Sie auf einem Computer Internet Explorer 9 oder Mozilla Firefox 22 auf Windows 7 oder Apple Safari 6 0 5 auf Mac OS X Polycom Inc 24 Aktualisieren der Systemsoftware und Aktivierung von Optionen 2 Stellen Sie im Browser ein dass Cookies erlaubt sind 3 Geben Sie die IP Adresse des RealPresence Group Systems i
10. d gehen Sie zu support polycom com 2 Klicken Sie unter Licensing amp Product Registration Lizenzierung und Produktregistrierung auf Activation Upgrade Aktivierung Aktualisierung 3 Melden Sie sich an Ihrem Konto an Klicken Sie auf Site amp Single Activation Upgrade Standort und Einzelaktivierung Aktualisierung Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um den Schl sselcode anzufordern Notieren Sie sich diese Nummer f r die Verwendung w hrend der Installation So beziehen Sie Software oder Optionsschl sselcodes f r mehrere RealPresence Group Systeme 1 ffnen Sie auf einem Computer einen Browser und gehen Sie zu support polycom com 2 Klicken Sie unter Licensing amp Product Registration Lizenzierung und Produktregistrierung auf Activation Upgrade Aktivierung Aktualisierung 3 Melden Sie sich an Ihrem Konto an Polycom Inc 14 Vorbereitung auf die Aktualisierung des Polycom RealPresence Group Systems 4 Die ben tigten Kombinationen aus Seriennummer und Schl sselcode erhalten Sie folgenderma en gt Wenn Sie mehrere Systeme aktualisieren m chten die nicht von einer Software Servicevereinbarung abgedeckt sind klicken Sie auf Batch Activation Batch Aktivierung gt Wenn Sie mehrere Systeme aktualisieren m chten die von einer Software Servicevereinbarung abgedeckt sind klicken Sie auf Batch Upgrade Batch Aktualisierung und w hlen Sie anschlie end Ihr Produkt aus 5 Befol
11. enen die Durchf hrung von Video Konferenzen beschrieben wird e Konfigurationsdokumentation f r die Hardware e Versionshinweise e Integrator Reference Manual for the Polycom RealPresence Group Series Referenzhandbuch f r Integratoren f r die Polycom RealPresence Group Series mit Informationen zu Kabeln und Beschreibungen der API Befehle e Rechtliche Hinweise f r Polycom RealPresence Group Series mit Sicherheitsaspekten und rechtlichen Hinweisen zur Verwendung von Polycom RealPresence Group Systemen Zielgruppe Zweck und erforderliche F higkeiten Die Zielgruppe f r dieses Handbuch sind Administratoren die RealPresence Group Systeme installieren und konfigurieren In diesem Handbuch finden Sie Informationen zur Installation der Software von Polycom RealPresence Group Series und Polycom Touch Control Administratoren sollten IT Experten auf mittlerer Verantwortungsstufe mit Erfahrungen in der Systemadministration sein Hilfe Weitere Informationen zur Installation Konfiguration und Verwaltung von Polycom Produkten finden Sie unter Documents and Downloads beim Polycom Support Ressourcen von Polycom und Polycom Partnern Eine Auflistung aller L sungen von Polycom Partnern finden Sie unter Strategic Global Partner Solutions Polycom Inc 7 Vor dem Start Die Polycom Community In der Polycom Community haben Sie Zugriff auf die neuesten Entwickler und Support Informationen Sie k nnen in Foren mit Kollegen diskutieren d
12. er Polycom Touch Control Software ber ein CMA oder RealPresence Resource Manager System 2 22 sonen seen en nenn USB Ger teanforderungen f r Software Aktualisierungen 2222222 css Polycom Inc Inhalt Inhalt Aktualisieren der Systemsoftware und Aktivierung von Optionen 24 Installieren vom Polycom Server oder einem eigenen Server 22 2 sneeneeenn en 24 Installieren der RealPresence Group Systemsoftware von einem USB Stick 25 Installieren der RealPresence Group Systemsoftware aus einer tar Datei 27 Installieren der RealPresence Group Systemsoftware ber ein CMA oder RealPresence Resource Manager System 222 2seee nennen een een ern 27 Aktivieren von Optionen auf dem Polycom RealPresence Group System 28 Polycom Inc In diesem Polycom Handbuch verwendete Konventionen Dieses Polycom Handbuch enth lt bestimmte Begriffe graphische Elemente und einige typographische Konventionen Wenn Sie sich mit diesem Begriffen Elementen und Konventionen vertraut machen k nnen Sie Aufgaben einfacher und schneller ausf hren Informationselemente In den Polycom Handb chern weisen folgende Symbole auf wichtige Informationen hin In diesem Polycom Handbuch verwendete Symbole Name Symbol Beschreibung Hinweis Das Hinweissymbol hebt wesentliche oder wichtige Informationen hervor die zum erfolgreichen Abschluss eines Vorgangs ode
13. er die Web Schnittstelle automatisch 1 N OA ffnen Sie auf einem Computer Internet Explorer 9 oder Mozilla Firefox 22 auf Windows 7 oder Apple Safari 6 0 5 auf Mac OS X Stellen Sie im Browser ein dass Cookies erlaubt sind Geben Sie die IP Adresse des RealPresence Group Systems in folgendem Format in die Adresszeile des Browsers ein http IP Adresse zum Beispiel http 10 11 12 13 Geben Sie falls erforderlich die Admin ID als Benutzernamen ein Vorgabe admin und geben Sie das Admin Kennwort f r den Fernzugriff ein falls ein solches Kennwort festgelegt ist M glicherweise m ssen Sie t glich einmal beim ersten ffnen der Web Benutzeroberfl che nach Auswahl einer der Optionen der Oberfl che einen Benutzernamen und ein Kennwort eingeben Klicken Sie auf der Startseite unter Touch Control Details auf Software aktualisieren Geben Sie die Server Adresse f r die Aktualisierung ein Speichern Sie die nderungen mit Speichern Aktivieren Sie die Option Automatisch nach Software Aktualisierungen suchen um automatisch nach Aktualisierungen zu suchen und die Software auf den neuesten Stand zu bringen Wenn der Hinweis ber Ausfuhrbeschr nkungen erscheint ber hren Sie Vereinbarung annehmen 10 Legen Sie die Optionen f r automatische Aktualisierungen fest a Ber hren Sie die Felder Stunde Minute und AM PM um den Anfang des Zeitfensters festzulegen in dem die Polycom Touch Control nach Aktualisierungen s
14. g des Polycom RealPresence Group Systems Eine Textdatei mit Optionslizenznummern und Seriennummern f r das System k nnte beispielsweise wie folgt aussehen K1000 000 000 5001 lt TAB gt 82040903F01ABl K1000 000 000 5003 lt TAB gt 82043604G18VR2 Eine Textdatei ausschlie lich mit Seriennummern k nnte beispielsweise wie folgt aussehen 82040903F01AB1 82043604G18VR2 Schl sselcodes Hinweis Erstellen eines Support Kontos Bevor Sie beginnen ben tigen Sie ein Konto auf support polycom com Beachten Sie dass Sie ein Konto einrichten m ssen falls Sie noch ber keines verf gen Wenn sich bei der Softwareaktualisierung die unter oder bergeordnete Versionsnummer ndert oder wenn Optionen aktiviert werden sollen m ssen Sie zun chst einen Schl sselcode beziehen Ein Schl sselcode ist die Nummer mit der Software oder Optionen auf einem bestimmten System aktiviert werden Ein Schl sselcode ist nur auf dem System g ltig f r das er generiert wurde Es gibt zwei Arten von Schl sselcodes e Softwareschl sselcodes gelten sowohl f r die Softwareversion die Sie installieren als auch f r alle untergeordneten Wartungs und Patch Versionen die ggf sp ter verf gbar werden e Optionsschl sselcodes aktivieren Softwareoptionen und sind f r alle Ausgaben der Software g ltig So beziehen Sie Software oder Optionsschl sselcodes f r ein einzelnes RealPresence Group System 1 ffnen Sie auf einem Computer einen Browser un
15. gen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um die Textdatei zu bertragen die Lizenznummern und Seriennummern oder nur Seriennummern enth lt Diese Textdateien werden unter Serien und Lizenznummern beschrieben Sie erhalten dann von Polycom f r jede hochgeladene Datei eine Textdatei mit den Schl sselcodes Die meisten Key Code Dateien Schl sselcode Dateien verwenden das folgende Format Lizenznummer lt TAB gt Seriennummer lt TAB gt Schl sselcode Eine Textdatei mit Aktualisierungs Lizenznummern Seriennummern und Schl sselcodes k nnte beispielsweise wie folgt aussehen U1059 3131 6042 3609 lt TAB gt 8213190FFAE7D5 lt TAB gt UBA5 1D6E EBO0 0000 0192 Das folgende Beispiel zeigt eine Optionsschl sselcode Datei K1000 0000 0000 0000 0001 lt TAB gt 82041003F082B1 lt TAB gt K15B DC2D E120 0000 0009 K1000 0000 0000 0000 0002 lt TAB gt 82041503E093B0O lt TAB gt K27E 30F9 2D20 0000 0009 Das folgende Beispiel zeigt eine Software Aktualisierungsschl sselcodedatei U1000 0000 0000 0000 0003 lt TAB gt 82041003E0 70B0O lt TAB gt U8FB OD4E 6E30 0000 0009 U1000 0000 0000 0000 0004 lt TAB gt 820327024193AK lt TAB gt U982 4507 5D80 0000 0009 Systeme f r die ein Software Servicevertrag gilt verwenden ein leicht abgewandeltes Format f r die Schl sselcodedatei Das folgende Beispiel zeigt eine Software Aktualisierungsschl sselcodedatei f r ein solches System U lt TAB gt 82041003F082B1 lt TAB gt U7B6 698E 1640 0000 02C1 U lt TAB gt 82041503E093B0
16. hen ohne Gew hrleistungen jeglicher Art bereitgestellt nderungen sind vorbehalten S mtliche Risiken im Zusammenhang mit der Verwendung des Dokuments verbleiben beim Empf nger Polycom und seine jeweiligen Lieferanten sind in keinem Fall f r Neben oder Folgesch den direkte besondere oder sonstige Sch den und f r Bu gelder z B Schadenersatzforderungen f r entgangenen Gewinn oder entgangene Gesch fte Datenverluste haftbar selbst wenn Polycom auf die M glichkeit solcher Sch den hingewiesen worden ist Kundenfeedback Wir m chten die Qualit t unserer Dokumentation verbessern und wissen Ihr Feedback zu sch tzen Bitten senden Sie Ihre Meinungen und Kommentare an DocumentationFeedback polycom com Polycom Support Im Polycom Support Center finden Sie Lizenzvertr ge f r Endbenutzer Software Downloads Produktdokumentationen Produktlizenzen Tipps zur Fehlerbehebung und vieles mehr Inhalt In diesem Polycom Handbuch verwendete Konventionen Informationselemente 2 222 nseneen een een een nn Typographische Konventionen 22 2nnHneeeeneen nennen nen Vordemstuarft z 5 440wne trs a ea A ra EE E Zielgruppe Zweck und erforderliche F higkeiten 222222 eneeee nennen Hilfe 2 022 0 22h eier ea ee Ressourcen von Polycom und Polycom Partnern 22222202 seen Die Polycom Community ssa arrears rda nioma EE aa EE ae nennen nn bersicht ber die Aktualisierung von Software
17. ie 14 stellige Seriennummer ist die eindeutige Nummer die Ihr System identifiziert Sie finden sie auf der Men seite Systeminformationen und auf einem Aufkleber auf dem System Bei Seriennummern wird zwischen Gro und Kleinschreibung unterschieden e Die Lizenznummer erhalten Sie beim Erwerb einer Softwareaktualisierung oder einer Systemoption Lizenznummern haben das folgende Format Softwareaktualisierungslizenz U1000 0000 0000 0000 0000 Systemoptionslizenz K1000 0000 0000 0000 0000 Wenn Sie mehrere Systeme aktualisieren m chten k nnen Sie bei Polycom Schl sselcodes f r alle Systeme gleichzeitig beziehen Wenn Sie mehrere Schl sselcodes f r erworbene Softwareaktualisierungen oder Systemoptionen beziehen m chten erstellen Sie eine Textdatei die die Lizenznummern und Seriennummern der Systeme enth lt die Sie aktualisieren m chten Wenn Sie mehrere Schl sselcodes f r Softwareaktualisierungen beziehen m chten die von einem Software Servicevertrag abgedeckt sind erstellen Sie eine Textdatei die nur eine Liste mit Seriennummern enth lt Verwenden Sie das folgende Format f r Textdateien mit Lizenznummern und Seriennummern Lizenznummer lt TAB gt Systemseriennummer Eine Textdatei mit Aktualisierungs Lizenznummern und Seriennummern k nnte beispielsweise wie folgt aussehen U1000 000 000 0000 lt TAB gt 82040903F01ABl U1000 000 000 0000 lt TAB gt 82043604G18VR2 Polycom Inc 13 Vorbereitung auf die Aktualisierun
18. ion einer Softwareausgabe zur aktuellen Ausgabe gt F r Panel Software f hren Sie den entsprechenden setcurrel Befehl ohne Parameter aus und befolgen Sie die Anweisungen zur Wahl der aktuellen Ausgabe Unix oder Linux lt Stammverzeichnis gt dists venus apps setcurrel sh Windows lt Stammverzeichnis gt dists venus apps setcurrel bat gt F r Betriebssystem Software f hren Sie den entsprechenden setcurrel Befehl ohne Parameter aus und befolgen Sie die Anweisungen zur Wahl der aktuellen Ausgabe Unix oder Linux lt Stammverzeichnis gt dists venus platform setcurrel sh Windows lt Stammverzeichnis gt dists venus platform setcurrel bat Polycom Inc 18 2 Aktualisieren der Software der Polycom Touch Control removere l Dieser Befehl entfernt eine konkrete Version einer Softwareausgabe von Ihrem Server gt F r Panel Software f hren Sie den entsprechenden removerel Befehl ohne Parameter aus und befolgen Sie die Anweisungen zum Entfernen einer konkreten Ausgabe von Ihrem Server Unix oder Linux lt Stammverzeichnis gt dists venus apps removerel sh Windows lt Stammverzeichnis gt dists venus apps removerel bat gt F r Betriebssystem Software f hren Sie den entsprechenden removerel Befehl ohne Parameter aus und befolgen Sie die Anweisungen zum Entfernen einer konkreten Ausgabe von Ihrem Server Unix oder Linux lt Stammverzeichnis gt dists venus platform removerel sh Windows lt Sta
19. ischen oder manuellen Aktualisieren der Polycom Touch Control Software USB Ger teanforderungen f r Software Aktualisierungen Durch folgende Ger teattribute wird sichergestellt dass USB Ger te die Software Aktualisierung ordnungsgem unterst tzen e Verwenden Sie USB 2 0 Ger te einige USB 3 0 Ger te funktionieren u U bei RealPresence Group Systemen nicht e Formatieren Sie die prim re Partition als FAT32 e Speichern Sie alle Daten zur Software Aktualisierung im Stammverzeichnis der prim ren Partition Polycom Inc 23 Aktualisieren der Systemsoftware und Aktivierung von Optionen Installieren vom Polycom Server oder einem eigenen Server So installieren Sie Aktualisierungen vom Polycom Server oder einem eigenen Webserver manuell 1 ffnen Sie auf einem Computer Internet Explorer 9 oder Mozilla Firefox 22 auf Windows 7 oder Apple Safari 6 0 5 auf Mac OS X Stellen Sie im Browser ein dass Cookies erlaubt sind 3 Geben Sie die IP Adresse des RealPresence Group Systems in folgendem Format in die Adresszeile des Browsers ein http IP Adresse zum Beispiel http 10 11 12 13 4 Nenn Sie die Web Benutzeroberfl che des RealPresence Group Systems verwenden w hlen Sie Admin Einstellungen Geben Sie falls erforderlich die Admin ID als Benutzernamen ein Vorgabe admin und geben Sie das Admin Kennwort f r den Fernzugriff ein falls ein solches Kennwort festgelegt ist M glicherweise m ssen Sie t gli
20. ispielwerte oder Beispieleingaben in dieser Form lt Beispiel gt und die Namen von Referenzdokumenten die auf der Polycom Support Website und auf anderen Websites zur Verf gung stehen verwendet Blaue Schrift Wird f r Querverweise auf andere Abschnitte in diesem Dokument und f r Hyperlinks zu externen Websites und Dokumenten verwendet Courier Wird f r Codefragmente und Parameternamen verwendet Polycom Inc Vor dem Start Im Installationshandbuch f r Software und Zubeh r f r die Polycom RealPresence Group Series erfahren Sie wie Sie die Software und das Systemzubeh r f r Polycome RealPresencee Group System aktualisieren Au erdem enth lt es Informationen zur Aktualisierung der Polycom Touch Control Bitte lesen Sie die Dokumentation des Polycom RealPresence Group Systems bevor Sie das System installieren oder in Betrieb nehmen Unter www polycom com videodocumentationsupport polycom com PolycomService support cn support video group_series k nnen Sie folgende Dokumente zu verwandten Themen herunterladen e Administrator Guide for the Polycom RealPresence Group Series Administratorhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series in dem die Konfiguration Anpassung und Fehlerbehebung f r Polycom RealPresence Group Systeme beschrieben werden e Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control in d
21. lPresence Group System hochgeladen werden k nnen e von einem USB Speicherstick der am Polycom RealPresence Group System angeschlossen wird e von einem Server in Ihrem Netzwerk e von einem Polycom Converged Management Application CMA System mit Version 6 2 oder neuer e von einem Polycom RealPresence Resource Manager System Version 7 1 oder neuer Hinweis USB in DoD Umgebungen Wenn Sie Ihr RealPresence Group System in einer DoD Umgebung einsetzen holen Sie vor der Verwendung eines USB Ger ts mit Ihrem System eine Genehmigung Ihres Information Assurance Office IAO ein Einzelheiten zur Hard und Softwarekompatibilit t f r die RealPresence Group Series finden Sie in der zugeh rigen Version der Versionshinweise f r die Polycom RealPresence Group Series auf support polycom com Polycom Inc 9 bersicht ber die Aktualisierung von Software und Zubeh r Bevor Sie Softwareaktualisierungen und Optionen installieren und aktivieren 1 Halten Sie Ihre Lizenznummern und Seriennummern bereit 2 Schl sselcodes k nnen Sie bei Bedarf ber die Polycom Website beziehen 3 Laden Sie die Software von der Polycom Website herunter Weitere Informationen zum Aktualisieren des Polycom RealPresence Group Systems finden Sie unter Vorbereitung auf die Aktualisierung des Polycom RealPresence Group Systems Hinweis Kompatible Softwareversionen Die Software Version auf Polycom EagleEye Director und der Polycom Touch Control muss
22. lisierung des RealPresence Group Systems aktualisiert wird Hinweis Aktualisierung des RealPresence Group Systems vor der Polycom Touch Control So installieren Sie Aktualisierungen vom Polycom Server oder einem eigenen Server automatisch 1 Ber hren Sie auf der Startseite der lokalen Oberfl che bd Verwaltung und dann Aktualisierungen 2 Geben Sie den Pfad und die Adresse des Speicherorts auf dem Sie die Polycom Touch Control Software abgelegt haben in das Feld Serveradresse ein Wenn der Polycom Server benutzt werden soll geben Sie polycom ein Es wird nicht nach Gro und Kleinschreibung unterschieden 3 Aktivieren Sie Automatisch nach Software Aktualisierungen suchen 4 Wenn der Hinweis ber Ausfuhrbeschr nkungen erscheint ber hren Sie Vereinbarung annehmen 5 Legen Sie die Optionen f r automatische Aktualisierungen fest a Ber hren Sie die Felder Stunde Minute und AM PM Vormittag Nachmittag um den Anfang des Zeitfensters festzulegen in dem die Polycom Touch Control nach Aktualisierungen sucht b Ber hren Sie Dauer um die L nge des Zeitfensters zu w hlen in dem die Polycom Touch Control nach Aktualisierungen suchen kann Nachdem die Einstellungen Startzeit und Dauer konfiguriert worden sind berechnet die Polycom Touch Control eine zuf llige Zeit innerhalb des festgelegten Aktualisierungsfensters zu der nach Aktualisierungen gesucht wird Zu dieser Zeit wird ab nun t glich nach Aktualisierungen gesucht sol
23. m zeigt eine Liste verf gbarer Aktualisierungen f r die Polycom Touch Control Konfigurieren eines eigenen Aktualisierungsservers f r die Polycom Touch Control Software Sie k nnen Software f r die Polycom Touch Control auf einem eigenen Webserver ablegen und die Polycom Touch Control Ger te so konfigurieren dass sie von dort Aktualisierungen beziehen So richten Sie einen eigenen Webserver als Aktualisierungsspeicherort ein 1 Stellen Sie sicher dass Ihr Server den Download von Dateien mit folgenden Erweiterungen erlaubt gt tar gz gt txt gt sig Polycom Inc 17 Aktualisieren der Software der Polycom Touch Control 2 Definieren Sie auf Ihrem Server eine URL die die Polycom Touch Control f r Softwareaktualisierungen abfragen kann und erstellen Sie ein Stammverzeichnis f r diese URL 3 Gehen Sie auf support polycom com und navigieren Sie zu der Seite f r das Polycom RealPresence Group System das Sie mit der Polycom Touch Control verwenden 4 Laden Sie die neuste Version der folgenden zip Distributionspakete auf Ihre Festplatte herunter gt Polycom Touch Control Betriebssystem gt Polycom Touch Control Panel Software 5 Entpacken Sie den gesamten Inhalt der heruntergeladenen Dateien in das Web Stammverzeichnis Wenn Sie mehrere Aktualisierungspakete extrahieren wird m glicherweise ein Popup Fenster angezeigt das nachfragt ob bereits vorhandene Dateien berschrieben werden sollen W hlen Sie Alle ersetzen
24. mit der Software Version auf dem RealPresence Group System kompatibel sein Einzelheiten zu kompatiblen Versionen finden Sie in der zugeh rigen Version der Versionshinweise f r die Polycom RealPresence Group Series auf support polycom com Softwareaktualisierungen f r die Polycom EagleEye Director Aktualisierungen f r die Polycom EagleEye Director Software sind in den Softwareaktualisierungen f r die RealPresence Group Systemsoftware enthalten Wenn Sie Ihren Polycom EagleEye Director aktualisieren m chten verbinden Sie ihn mit dem RealPresence Group System bevor Sie eine Softwareaktualisierung ausf hren Das Softwareaktualisierungsprogramm erkennt den Polycom EagleEye Director und aktualisiert ihn bei Bedarf Zur Aktualisierung des Polycom EagleEye Director werden weder Lizenznummer noch Schl sselcode ben tigt Softwareaktualisierungen f r die Polycom Touch Control Zur Aktualisierung der Polycom Touch Control werden weder Lizenznummer noch Schl sselcode ben tigt Sie k nnen die Polycom Touch Control zum Bezug von Softwareaktualisierungen ber eine der folgenden Quellen konfigurieren e vom Polycom Software Server e von einem USB Speicherstick der seitlich an der Polycom Touch Control angeschlossen wird e von einem Server in Ihrem Netzwerk e von einem Polycom Converged Management Application CMA System mit Version 6 2 oder neuer e von einem Polycom RealPresenceResource Manager System Version 7 1 oder neuer Weite
25. mmverzeichnis gt dists venus platform removerel bat Installieren der Polycom Touch Control Software von einem Server ber die Web Oberfl che ber die Web Oberfl che k nnen Sie die Polycom Touch Control Software vom Polycom Server oder von Ihrem eigenen Server aus aktualisieren Polycom empfiehlt dass Sie ein Wartungsfenster aktivieren und so einrichten dass die Hinweis Aktualisierung des RealPresence Group Systems vor der Polycom Touch Control Polycom Touch Control ca eine Stunde nach Abschluss des letzten Aktualisierung des RealPresence Group Systems aktualisiert wird So installieren Sie Aktualisierungen ber die Web Schnittstelle per Hand ffnen Sie auf einem Computer Internet Explorer 9 oder Mozilla Firefox 22 auf Windows 7 oder Apple Safari 6 0 5 auf Mac OS X 1 2 OARA Stellen Sie im Browser ein dass Cookies erlaubt sind Geben Sie die IP Adresse der Polycom Touch Control in folgendem Format in die Adresszeile des Browsers ein http IP Adresse zum Beispiel http 10 11 12 13 Geben Sie falls erforderlich die Admin ID als Benutzernamen ein Vorgabe admin und geben Sie das Admin Kennwort f r den Fernzugriff ein falls ein solches Kennwort festgelegt ist Das standardm ige Kennwort lautet 456 M glicherweise m ssen Sie t glich einmal beim ersten ffnen der Web Benutzeroberfl che nach Auswahl einer der Optionen der Oberfl che einen Benutzernamen und ein Kennwort eingeben Klicken Sie auf der
26. n Browser und gehen Sie zu support polycom com W hlen Sie unter Documents and Downloads Dokumente und Downloads den Eintrag Telepresence and Video Telepresence und Video Gehen Sie zu der Seite mit der gew nschten Aktualisierung f r das RealPresence Group System Speichern Sie eine Softwarepaketdatei tar Datei die Sie von der Polycom Website bezogen haben im Stammverzeichnis des USB Speichersticks ab Wenn Sie eine bergeordnete oder eine untergeordnete Softwareversion x y aktualisieren beziehen Sie eine Schl sselcodedatei txt Datei von der Polycom Website Speichern Sie die Textdatei unter dem Dateinamen sw_keys txt im Stammverzeichnis des USB Sticks ab Schlie en Sie den USB Speicherstick an den USB Anschluss auf der R ckseite eines RealPresence Group Systems an Das System erkennt den USB Stick und fragt nach ob Sie die Software aktualisieren m chten Klicken Sie auf OK Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um die Aktualisierung abzuschlie en Warten Sie bis der Vorgang abgeschlossen ist und fahren Sie dann mit der Aktualisierung der verbleibenden Systeme fort Polycom Inc 26 Aktualisieren der Systemsoftware und Aktivierung von Optionen Installieren der RealPresence Group Systemsoftware aus einer tar Datei So installieren Sie Software manuell durch Hochladen einer tar Datei in der Web Oberfl che auf dem RealPresence Group System 1 ffnen Sie auf einem Computer Internet Explorer 9 ode
27. n folgendem Format in die Adresszeile des Browsers ein http IP Adresse zum Beispiel http 10 11 12 13 4 Wenn Sie die Web Benutzeroberfl che des RealPresence Group Systems verwenden w hlen Sie Admin Einstellungen Geben Sie falls erforderlich die Admin ID als Benutzernamen ein Vorgabe admin und geben Sie das Admin Kennwort f r den Fernzugriff ein falls ein solches Kennwort festgelegt ist M glicherweise m ssen Sie t glich einmal beim ersten ffnen der Web Benutzeroberfl che nach Auswahl einer der Optionen der Oberfl che einen Benutzernamen und ein Kennwort eingeben 5 W hlen Sie die Befehlsfolge Allgemeine Einstellungen gt Softwareaktualisierungen Geben Sie unter Softwareserver im Feld Serveradresse den Pfad und die Adresse des Speicherorts ein auf dem Sie die RealPresence Group Software bereitgestellt haben zum Beispiel http 10 11 12 100 rpgroup_repo Wenn der Polycom Server benutzt werden soll geben Sie polycom ein 6 W hlen Sie unter Automatische Softwareaktualisierungen den Eintrag Softwareaktualisierungen automatisch anwenden 7 Wenn der Hinweis ber Ausfuhrbeschr nkungen erscheint klicken Sie auf Vereinbarung annehmen 8 Legen Sie die Optionen f r automatische Aktualisierungen fest a Stellen Sie Stunde Minute und AM PM Vormittag Nachmittag ein um den Anfang des Zeitfensters festzulegen in dem das System nach Aktualisierungen suchen kann b Ber hren Sie Dauer um die L nge des Zeitfens
28. nce Group System Speichern Sie eine Softwarepaketdatei tar Datei die Sie von der Polycom Website bezogen haben im Stammverzeichnis eines USB Speichersticks Hinweis Aktualisierung bei gekoppelten Systemen ber USB nicht m glich Wenn ein Polycom RealPresence Group System mit einer Polycom Touch Control 5 gekoppelt ist k nnen Sie den USB Anschluss f r die Polycom Touch Control nicht zur Aktualisierung der RealPresence Group Systemsoftware benutzen Wenn Sie auf eine bergeordnete Softwareversion aktualisieren beziehen Sie eine Software Aktualisierungsschl sselcodedatei txt Datei von der Polycom Website Speichern Sie die Textdatei unter dem Dateinamen sw_keys txt im Stammverzeichnis des USB Sticks ab Die Datei muss den Namen sw_keys txt tragen Schlie en Sie den USB Speicherstick an den USB Anschluss auf der R ckseite des RealPresence Group Systems an Das System erkennt den USB Stick und fragt nach ob Sie die Software aktualisieren m chten Klicken Sie auf OK Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um die Aktualisierung abzuschlie en So aktualisieren Sie die Polycom RealPresence Group Software mehrerer Systeme ber den USB Anschluss 1 Kopieren Sie f r Aktualisierungen der bergeordneten oder der untergeordneten Version die Schl sselcodes f r alle zu aktualisierenden Systeme in die Schl sselcode Datei txt Datei im Stammverzeichnis eines USB Speichersticks ffnen Sie auf einem Computer eine
29. nen Sie ein Polycom CMA System oder ein RealPresence Resource Manager System benutzen um mehrere Endpunktsysteme gleichzeitig zu aktualisieren Weitere Informationen zum Aktualisieren der Systemsoftware im automatischen oder im herk mmlichen Modus zum Einstellen einer Richtlinie f r automatische Softwareaktualisierungen und zum Ausprobieren von Testversionen von Softwareaktualisierungspaketen finden Sie im Polycom CMA System Operations Guide Betriebshandbuch f r Polycom CMA Systeme oder dem Polycom RealPresence Resource Manager System Operations Guide Betriebshandbuch f r den Polycom RealPresence Resource Manager auf support polycom com Polycom Inc 27 Aktualisieren der Systemsoftware und Aktivierung von Optionen Aktivieren von Optionen auf dem Polycom RealPresence Group System Wenn Sie Polycom RealPresence Group Systemoptionen aktivieren m chten ohne Ihre Software zu aktualisieren m ssen Sie keine Software herunterladen und keine Softwareaktualisierung durchf hren So aktivieren Sie Systemoptionen auf einem einzelnen System 1 ffnen Sie auf einem Computer Internet Explorer 9 oder Mozilla Firefox 22 auf Windows 7 oder Apple Safari 6 0 5 auf Mac OS X Gehen Sie zur Web Benutzeroberfl che des RealPresence Group Systems 3 W hlen Sie die Befehlsfolge Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Optionen 4 Geben Sie den Optionsschl ssel ein und klicken Sie auf Speichern Die Kontrollk stchen f r die von Ih
30. nen aktivierten Optionen werden markiert Polycom Inc 28
31. om H ndler beziehen Hinweis DoD Software Versionen Informationen zu Softwareversionen die gem DoD Unified Capabilities Approved Product List UC APL zertifiziert sind finden Sie unter www polycom com solutions industry federal_government certification_accreditation html Polycom RealPresence Group Systeme f hren w hrend einer Softwareaktualisierung mehrere interne Neustarts durch Jeder Neustart dauert ca 2 bis 3 Minuten Dieses Verfahren verbessert die Zuverl ssigkeit des Aktualisierungsvorgangs indem im Laufe der Aktualisierung Speicherplatz freigegeben wird Wenn Sie ein Polycom RealPresence Group System mit einem Webbrowser aktualisieren sind die intern durchgef hrten Neustarts von der Web Benutzeroberfl che aus nicht sichtbar Richtlinien zum Aktualisieren eines mit einer Polycom Touch Control gekoppelten Systems Bevor Sie ein mit einer Polycom Touch Control gekoppeltes RealPresence Group System entweder manuell oder ber ein CMA oder RealPresence Resource Manager System aktualisieren vergewissern Sie sich davon dass eine der folgenden Bedingungen zutrifft e Die derzeitige Version der Polycom Touch Control ist kompatibel mit der neuen RealPresence Group Systemsoftware die Sie installieren m chten Polycom Inc 11 Vorbereitung auf die Aktualisierung des Polycom RealPresence Group Systems e F r die Polycom Touch Control ist ein Softwareupgrade verf gbar das mit der RealPresence Group Systemsoftware kompa
32. ort Ideen teilen und Probleme l sen Erstellen Sie zur Registrierung bei der Polycom Community einfach ein Polycom Online Konto Wenn Sie sich angemeldet haben k nnen Sie Kontakt zum Polycom Support Personal aufnehmen und in Developer und Support Foren nach den neuesten Informationen zu Hardware Software und Partner L sungen suchen Polycom Inc bersicht ber die Aktualisierung von Software und Zubeh r Durch Aktualisieren Ihrer Polycom Software oder durch den Erwerb zus tzlicher Systemoptionen kann Ihre Organisation stets von der aktuellsten Videokonferenztechnologie profitieren In diesem Dokument wird beschrieben wie Sie die Software und Systemoptionen Ihres Polycom RealPresence Group Systems aktualisieren Au erdem enth lt es Informationen zum Aktualisieren der Polycom Touch Control Hinweis Reihenfolge bei der Aktualisierung Wenn Sie sowohl das Polycom RealPresence Group System als auch die Polycom Touch Control aktualisieren m ssen gehen Sie in folgender Reihenfolge vor e Polycom RealPresence Group System einschlie lich Aktualisierung von Polycom EagleEye Director e Polycom Touch Control Softwareaktualisierungen f r Polycom RealPresence Group Systeme Sie k nnen das Polycom RealPresence Group System zum Bezug von Softwareaktualisierungen ber eine der folgenden Quellen konfigurieren e vom Polycom Software Server e mit Aktualisierungsdateien die vom Computer ber eine Webschnittstelle auf das Rea
33. p support polycom com PolycomService support us support service_policies html unter dem Link Current Interoperability Matrix Aktuelle Interoperabilit tsmatrix Hinweis Wenn eine Polycom Touch Control an ein bereitgestelltes RealPresence Group System Wenn Sie die Software f r ein RealPresence Group System mit der dazugeh rigen Polycom Touch Control ber ein CMA System oder ein RealPresence Resource Manager System automatisch aktualisieren lassen verwenden Sie f r die Aktualisierung der Polycom Touch Control denselben Management Server So k nnen Sie die auf der Polycom Touch Control installierte Softwareversion kontrollieren Au erdem empfiehlt Polycom dass Sie ein Wartungsfenster aktivieren und so einrichten dass die Polycom Touch Control ca eine Stunde nach Abschluss der letzten Aktualisierung des RealPresence Group Systems aktualisiert wird Weitere Informationen zum Konfigurieren von Produktions und Testversionen von Softwareaktualisierungspaketen finden Sie im Polycom CMA System Operations Guide Betriebshandbuch f r Polycom CMA Systeme bzw im Polycom RealPresence Resource Manager System Operations Guide Betriebshandbuch f r den Polycom RealPresence Resource Manager auf support polycom com Folgen Sie den unter Installieren der Polycom Touch Control Software von einem Server ber die Web Oberfl che bzw Installieren der Software von einem Server ber die Polycom Touch Control Oberfl che beschriebenen Schritten zum automat
34. r Mozilla Firefox 22 auf Windows 7 oder Apple Safari 6 0 5 auf Mac OS X 2 Stellen Sie im Browser ein dass Cookies erlaubt sind 3 Geben Sie die IP Adresse des RealPresence Group Systems in folgendem Format in die Adresszeile des Browsers ein http IP Adresse zum Beispiel http 10 11 12 13 4 Nenn Sie die Web Benutzeroberfl che des RealPresence Group Systems verwenden w hlen Sie Admin Einstellungen Geben Sie falls erforderlich die Admin ID als Benutzernamen ein Vorgabe admin und geben Sie das Admin Kennwort f r den Fernzugriff ein falls ein solches Kennwort festgelegt ist M glicherweise m ssen Sie t glich einmal beim ersten ffnen der Web Benutzeroberfl che nach Auswahl einer der Optionen der Oberfl che einen Benutzernamen und ein Kennwort eingeben 5 Gehen Sie zu Allgemeine Einstellungen gt Software Aktualisierungen gt Manuelle Softwareaktualisierungen gt Durchsuchen W hlen Sie eine tar Software Datei aus und klicken Sie auf ffnen 7 Klicken Sie auf bertragung beginnen Klicken Sie nach der bertragung der tar Datei auf das RealPresence Group System auf Aktualisierung starten 9 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um die Aktualisierung abzuschlie en Installieren der RealPresence Group Systemsoftware ber ein CMA oder RealPresence Resource Manager System Nachdem Sie wie unter Sammeln von Systeminformationen ber Ihr RealPresence Group System beschrieben vorgegangen sind k n
35. r zum Verst ndnis eines Konzepts notwendig sind Vorsicht Das Vorsicht Symbol hebt Informationen hervor die Sie ben tigen um Risiken und Gefahren zu vermeiden die die Ger teleistung die Anwendungsfunktionalit t oder die erfolgreiche Konfiguration von Funktionen beeintr chtigen k nnen Warnung Web Infos D G E Das Warnsymbol hebt Vorg nge hervor die durchgef hrt werden m ssen oder nicht durchgef hrt werden d rfen um Probleme zu verhindern die zu Verlusten von Daten oder Konfigurationseinstellungen f hren k nnen oder die Telefon bzw Netzwerkleistung beeintr chtigen k nnen Das Web Info Symbol zeigt an dass zus tzliche Informationen z B Dokumente oder Downloads online unter support polycom com oder auf anderen Websites zur Verf gung stehen Polycom Inc In diesem Polycom Handbuch verwendete Konventionen Typographische Konventionen In diesem Polycom Handbuch werden die unten aufgef hrten typographischen Konventionen verwendet um verschiedene Arten von Informationen im Text zu unterscheiden Typographische Konventionen Konvention Beschreibung Fettdruck Hebt Elemente der Benutzeroberfl che Men s Men auswahl Fenster und Dialogfensternamen Displaytasten Dateinamen und Verzeichnisnamen hervor wenn sie in einem Verfahren oder Benutzervorgang verwendet werden Wird auch f r einzugebenden Text verwendet Kursivdruck Wird zur Hervorhebung von Text f r Be
36. re Informationen zum Aktualisieren der Polycom Touch Control finden Sie unter Aktualisieren der Software der Polycom Touch Control Polycom Inc 10 Vorbereitung auf die Aktualisierung des Polycom RealPresence Group Systems Beachten Sie folgende Punkte die die Installation von Aktualisierungen f r RealPresence Group Systeme betreffen e Wenn Sie keine zus tzlichen Systemoptionen erworben haben ben tigen Sie zum Aktivieren der Software lediglich eine Seriennummer Sie ben tigen keinen Optionsschl sselcode e Wenn Sie eine bergeordnete oder eine untergeordnete Softwareversion x y ausf hren k nnen Sie ohne Aktualisierungsschl sselcode auf eine Wartungsversion x y z aktualisieren Zum Beispiel ben tigen Sie f r eine Aktualisierung von 4 0 0 auf 4 0 1 oder von 4 1 0 auf 4 1 5 keinen Schl sselcode e Wenn die bergeordnete Versionsnummer aktualisiert wurde ben tigen Sie einen Software Aktualisierungsschl sselcode Zum Beispiel wird f r eine Aktualisierung von 4 0 0 auf 5 0 0 ein Schl sselcode ben tigt e Wenn die untergeordnete Versionsnummer innerhalb der gleichen bergeordneten Version aktualisiert wurde z B von x y1 auf x y2 ben tigen Sie einen Software Aktualisierungsschl sselcode f r die neue Software Zum Beispiel wird f r eine Aktualisierung von 4 1 0 auf 4 2 0 ein Schl sselcode ben tigt Wenn Sie keinen Wartungsvertrag haben k nnen Sie den Aktualisierungsschl ssel von einem autorisierten Polyc
37. sence Group System f r Softwareaktualisierungen abfragen kann und erstellen Sie ein Stammverzeichnis f r diese URL ffnen Sie auf einem Computer einen Browser und gehen Sie zu support polycom com W hlen Sie unter Documents and Downloads Dokumente und Downloads den Eintrag Telepresence and Video Telepresence und Video Gehen Sie zu der Seite mit der gew nschten Aktualisierung f r das RealPresence Group System Speichern Sie eine Softwarepaketdatei tar Datei die Sie von der Polycom Website bezogen haben im Stammverzeichnis des Speicherorts der Aktualisierung ffnen Sie auf Ihrem Webserver eine Kommandozeile und geben Sie den betreffenden Befehl f r Ihr Betriebssystem ein gt Unix oder Linux lt Stammverzeichnis gt rseries geninfo sh gt Windows lt Stammverzeichnis gt rseries geninfo bat Wenn Sie eine bergeordnete oder eine untergeordnete Softwareversion aktualisieren beziehen Sie eine Software Aktualisierungsschl sselcodedatei txt Datei von der Polycom Website Speichern Sie die Datei unter dem Dateinamen sw_keys txt auf Ihrem Webserver im Verzeichnis rseries platform ab Polycom Inc 16 Aktualisieren der Software der Polycom Touch Control Damit die Systeme zusammenarbeiten k nnen muss die Polycom Touch Control eine Softwareversion ausf hren die mit der Version des RealPresence Group Systems kompatibel ist Polycom empfiehlt daher dass Sie jeweils nur die neuste kompatible Polycom Touch Con
38. tellungen l schen Wenn Sie auf der Polycom Touch Control nach einer Aktualisierung erneut eine ltere Softwareversion installieren m chten speichern Sie das Softwarepaket auf einem USB Speicherger t und richten Sie die Polycom Touch Control so ein dass sie Aktualisierungen von dort bezieht Polycom Inc 12 Vorbereitung auf die Aktualisierung des Polycom RealPresence Group Systems Richtlinien f r das Aktualisieren eines Systems mit Servicevertrag Wenn Sie Software auf einem Polycom RealPresence Group System installieren f r das ein Servicevertrag besteht ben tigen Sie zur Aktivierung der Software einen Aktualisierungsschl ssel Melden Sie sich auf support polycom com an und fordern Sie den Schl ssel mit dem Link Activation Upgrade an Sie ben tigen dazu die Seriennummer Ihres RealPresence Group Systems Wenn Sie keinen Wartungsvertrag haben k nnen Sie den Aktualisierungsschl ssel von einem autorisierten Polycom H ndler beziehen Sammeln von Systeminformationen ber Ihr RealPresence Group System Bevor Sie mit einer Systemaktualisierung beginnen stellen Sie sicher dass Sie ber alle notwendigen Seriennummern Lizenznummern und Schl sselcodes verf gen Serien und Lizenznummern Notieren Sie sich die Seriennummer und Lizenznummer Ihres Polycom RealPresence Group Systems Diese Nummern m ssen Sie eingeben um die Schl sselcodes zur Aktivierung Ihrer Softwareaktualisierungen und Systemoptionen zu erhalten e D
39. ters zu w hlen in dem das System nach Aktualisierungen suchen kann c Nachdem die Einstellungen Startzeit und Dauer konfiguriert worden sind berechnet das System eine zuf llige Zeit innerhalb des festgelegten Aktualisierungsfensters zu der nach Aktualisierungen gesucht wird Zu dieser Zeit wird ab nun t glich nach Aktualisierungen gesucht solange die Werte Startzeit und Dauer unver ndert bleiben Wenn die Werte von Startzeit oder Dauer ge ndert werden wird eine neue zuf llige Zeit innerhalb des neuen Zeitfensters berechnet 9 Klicken Sie auf Speichern Installieren der RealPresence Group Systemsoftware von einem USB Stick Sie k nnen ein oder mehrere RealPresence Group Systeme mit einem USB Speicherstick aktualisieren Hinweis USB in DoD Umgebungen Wenn Sie Ihr RealPresence Group System in einer DoD Umgebung einsetzen holen Sie vor der Verwendung eines USB Ger ts mit Ihrem System eine Genehmigung Ihres Information Assurance Office IAO ein So aktualisieren Sie die Polycom RealPresence Group Software eines einzelnen Systems ber den USB Anschluss 1 ffnen Sie auf einem Computer einen Browser und gehen Sie zu support polycom com Polycom Inc 25 Aktualisieren der Systemsoftware und Aktivierung von Optionen W hlen Sie unter Documents and Downloads Dokumente und Downloads den Eintrag Telepresence and Video Telepresence und Video Gehen Sie zu der Seite mit der gew nschten Aktualisierung f r das RealPrese
40. tibel ist die Sie installieren m chten Wenn keine dieser Bedingungen erf llt ist kann die Kopplung zwischen der Polycom Touch Control und dem RealPresence Group System bei der Aktualisierung verloren gehen ohne dass zuvor eine Warnung angezeigt wird Polycom empfiehlt daher dass Sie jeweils nur die neuste kompatible Polycom Touch Control Software f r Ihre RealPresence Group Systemsoftwareversion installieren N here Einzelheiten zur Softwarekompatibilit t der RealPresence Group Series finden Sie in der zugeh rigen Version der Versionshinweise f r die Polycom RealPresence Group Series auf support polycom com Weitere Informationen zum Aktualisieren der Polycom Touch Control finden Sie unter Aktualisieren der Software der Polycom Touch Control Richtlinien zum Installieren einer lteren Version nach einer Aktualisierung Hinweis Zur ckstufen von Versionen Downgrade e Wenn Sie Ihr RealPresence Group System in einer DoD Umgebung einsetzen holen Sie vor der Verwendung eines USB Ger ts mit Ihrem System eine Genehmigung Ihres Information Assurance Office IAO ein e Bevor Sie eine Version zur ckstufen berpr fen Sie die Kompatibilit t der Softwareversionen f r Kamera Hardware und Software die Sie installieren m chten e Wenn Sie die RealPresence Group Systemsoftware zur ckstufen wird der Polycom EagleEye Director automatisch auf eine kompatible Version zur ckgestuft e Wenn Sie die RealPresence Group Software zur ckst
41. trol Software f r Ihre RealPresence Group Systemsoftwareversion installieren Einzelheiten zur Softwarekompatibilit t finden Sie in der zugeh rigen Version der Versionshinweise f r die Polycom RealPresence Group Series auf support polycom com M glicherweise m ssen Sie gleichzeitig auch Ihr RealPresence Group System aktualisieren wenn Sie die Polycom Touch Control aktualisieren Aktualisieren Sie zun chst die RealPresence Group Software falls diese aktualisiert werden muss bevor Sie die Polycom Touch Control aktualisieren Weitere Informationen zum Aktualisieren des RealPresence Group Systems finden Sie unter Aktualisieren der Systemsoftware und Aktivierung von Optionen Beachten Sie beim Aktualisieren der Software der Polycom Touch Control die folgenden Versionshinweise e Wenn Sie Version 1 5 verwenden installieren Sie zun chst die Betriebssystemsoftware und erst anschlie end die Panel Software e Wenn Sie Version 1 6 verwenden k nnen Sie die Aktualisierungen in beliebiger Reihenfolge installieren Aktualisierungsdateien f r die Polycom Touch Control Software finden Sie auf dem Polycom Support Server Sie k nnen die Aktualisierungsdateien f r die Polycom Touch Control auch auf einem USB Stick einem CMA oder RealPresence Resource Manager System oder auf Ihrem eigenen Webserver ablegen Bei der Suche nach Softwareaktualisierungen pr ft die Polycom Touch Control zun chst ob ein USB Speicherstick angeschlossen ist Das Syste
42. ucht b Ber hren Sie Dauer um die L nge des Zeitfensters zu w hlen in dem die Polycom Touch Control nach Aktualisierungen suchen kann Nachdem die Startzeit und die Dauer konfiguriert worden sind berechnet die Polycom Touch Control eine zuf llige Zeit innerhalb des festgelegten Aktualisierungsfensters zu der nach Aktualisierungen gesucht wird Zu dieser Zeit wird ab nun t glich nach Aktualisierungen gesucht solange die Werte Startzeit und Dauer unver ndert bleiben Wenn die Werte von Startzeit oder Dauer ge ndert werden wird eine neue zuf llige Zeit innerhalb des neuen Zeitfensters berechnet c Ber hren Sie Aktion f r verf gbare Software Aktualisierungen und w hlen Sie ob Sie nur ber verf gbare Aktualisierungen benachrichtigt werden wollen oder ob Software automatisch heruntergeladen und installiert werden soll wenn Aktualisierungen verf gbar sind 11 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um die Aktualisierung abzuschlie en Polycom Inc 20 Aktualisieren der Software der Polycom Touch Control Installieren der Software von einem Server ber die Polycom Touch Control Oberfl che ber die Polycom Touch Control Oberfl che k nnen Sie die Polycom Touch Control Software vom Polycom Server oder von Ihrem eigenen Server aus aktualisieren Polycom empfiehlt dass Sie ein Wartungsfenster aktivieren und so einrichten dass die Polycom Touch Control ca eine Stunde nach Abschluss des letzten Aktua
43. ufen m ssen Sie auch die Software der Polycom Touch Control zur ckstufen N here Einzelheiten zur Softwarekompatibilit t der RealPresence Group Series finden Sie in der zugeh rigen Version der Versionshinweise f r die Polycom RealPresence Group Series auf support polycom com e Aufgrund von nderungen der Softwarefunktionalit t und der Benutzeroberfl che gehen beim Aktualisieren oder Zur ckstufen ggf einige Einstellungen verloren Polycom empfiehlt daher dass Sie vor einer Aktualisierung der Systemsoftware Ihre Systemeinstellungen mittels Profilen speichern und Ihr Systemverzeichnis herunterladen Versuchen Sie nicht lokal gespeicherte Profil und Verzeichnisdateien manuell zu bearbeiten Weitere Informationen zum Speichern von Systemeinstellungen finden Sie im Administratorhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series W hlen Sie Einstellungen gt Systeminformationen gt Systemdetails auf der lokalen Oberfl che bzw klicken Sie in der Web Oberfl che auf den System Link um die aktuelle Softwareversion zu bestimmen Sie k nnen ein USB Ger t benutzen um die RealPresence Group Systemsoftware auf eine fr here Version zur ckzustufen Wenn Sie nachdem Sie auf eine neue Version aktualisiert haben wieder eine ltere Softwareversion installieren m chten empfiehlt Polycom zun chst die Systemeinstellungen zu l schen W hlen Sie auf der lokalen Benutzeroberfl che unter Diagnose gt System zur cksetzen die Option Systemeins
44. und Zubeh r Softwareaktualisierungen f r Polycom RealPresence Group Systeme Softwareaktualisierungen f r die Polycom EagleEye Director 2 22222ene en Softwareaktualisierungen f r die Polycom Touch Control 2222220 e een Vorbereitung auf die Aktualisierung des Polycom RealPresence Group SystenMs ua scue une nana a a a E E E a a Richtlinien zum Aktualisieren eines mit einer Polycom Touch Control gekoppelten Systems Richtlinien zum Installieren einer lteren Version nach einer Aktualisierung Richtlinien f r das Aktualisieren eines Systems mit Servicevertrag 22222222220 Sammeln von Systeminformationen ber Ihr RealPresence Group System Konfigurieren eines eigenen Aktualisierungsservers f r die RealPresence Group Systemsoftware sna naaa nennen een Aktualisieren der Software der Polycom Touch Control Konfigurieren eines eigenen Aktualisierungsservers f r die Polycom Touch Control Software 22 222 2ene een Verwalten von Polycom Touch Control Softwareversionen auf einem eigenen Server Installieren der Polycom Touch Control Software von einem Server ber die Web Oberfl che seims geme 2 34a 22 2m ei are heat ae de Kar een Installieren der Software von einem Server ber die Polycom Touch Control Oberfl che Installieren der Polycom Touch Control Software von einem USB Stick Installieren d
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