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Test 2

1. Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 101 5100 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Brechen Sie den Druckvorgang ab und schalten Sie das Ger t aus Entfernen Sie dann das gestaute Papier oder das Schutzmaterial das die Bewegung der FINE Patronen Halterung verhindert und schalten Sie das Ger t anschlie end wieder ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center gt Wichtig e Wenn Sie das gestaute Papier oder das Schutzmaterial entfernen das die Bewegung der FINE Patronen Halterung verhindert sollten Sie darauf achten keine Komponenten im Inneren des Ger ts zu ber hren Das Ger t druckt unter Umst nden nicht ordnungsgem wenn Sie diese Komponenten ber hren 102 5200 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 103 5400 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ge
2. OS version language and display setting information device driver and application software usage logs 2 Information related to Canon inkjet printer fax I Printer s ID number installaton date and tme ink use information number of sheets printed and maintenance information If your Canon product is shared for use collective information recorded in the shared product will be sent In this survey we will not send any other information including your personal information For this reason from the z v infamahiann that ie cant tn ne wa ara unahla tn idanhify oanifir metamas If you agree to the above dick Agree Otherwise dick Do not agree If you wish to uninstall this program dick Uninstall This will uninstall the program and no further survey will be made Uninstall Do not agree Wenn Sie an der Umfrage teilnehmen m chten Klicken Sie auf Akzeptieren Agree und folgen Sie dann der Anleitung auf dem Bildschirm Die Druckernutzungsinformation wird ber das Internet gesendet Wenn Sie die Bildschirmanweisungen befolgt haben werden die Informationen automatisch ab dem zweiten Mal gesendet und der Best tigungsbildschirm wird nicht noch einmal angezeigt 22 Hinweis Beim bermitteln der Daten wird ein Warnhinweis wie z B Internetsicherheit angezeigt Best tigen Sie in diesem Fall dass der Programmname IJPLMUI exe ist und lassen Sie die Ausf hrung zu e Wenn Sie das Kontrollk s
3. ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster mb ffnen des Druckertreiber Setup Fensters 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Wartung Maintenance auf Druckerstatus anzeigen View Printer Status 3 Aktivieren Sie gegebenenfalls das Kontrollk stchen Statusmonitor aktivieren Enable Status Monitor im Men Optionen Option 58 Probleme beim Installieren Herunterladen gt Die MP Drivers k nnen nicht installiert werden gt Easy WebPrint EX wird nicht gestartet bzw das Easy WebPrint EX Men nicht angezeigt 59 Die MP Drivers k nnen nicht installiert werden e Falls der Installationsvorgang nicht automatisch gestartet wird wenn die Installations CD ROM in das Laufwerk des Computers eingelegt wird Starten Sie die Installation entsprechend den nachstehenden Anweisungen 1 F hren Sie die unten stehenden Schritte durch e W hlen Sie unter Windows 8 auf dem Desktop in der Taskleiste Taskbar das Explorer Symbol aus und w hlen Sie dann aus der auf der linken Seite angezeigten Liste Computer aus Klicken Sie unter Windows 7 oder Windows Vista auf Start und dann auf Computer Klicken Sie unter Windows XP auf Start und dann auf Arbeitsplatz My Computer 2 Doppelklicken Sie im angezeigten Fenster auf das Symbol I CD ROM Wenn der Inhalt der CD ROM angezeigt wird doppelklicken Sie auf MSETUPA4 EXE Falls Sie die MP Drivers nicht mithilfe der Installations CD ROM installieren k nnen installieren Sie s
4. und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Wenden Sie sich an das Service Center 124 B201 Ursache Es ist ein Fehler aufgetreten der die Kontaktaufnahme mit dem Service Center erfordert Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Wenden Sie sich an das Service Center 125
5. 2 ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster ffnen des Druckertreiber Setup Fensters 3 Klicken Sie auf die Registerkarte Wartung Maintenance und dann auf Benutzerdefinierte Einstellungen Custom Settings 4 Ziehen Sie den Schieberegler unter Wartezeit f r Tintentrocknung Ink Drying Wait Time zur Einstellung der Wartezeit und klicken Sie dann auf OK 5 Best tigen Sie die Meldung und klicken Sie auf OK 26 R ckseite des Papiers ist verschmutzt B Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend B F hren Sie eine Bodenplattenreinigung durch um das Innere des Ger ts zu reinigen gt Reinigen des Ger teinneren Bodenplattenreinigung D Hinweis Beim Duplexdruck oder berm igem Drucken kann der Innenraum des Druckers mit Tinte verschmutzt werden 27 Farben sind ungleichm ig oder weisen Streifen auf Farben sind ungleichm ig DIDI III III III DIDI III III DIDI DIDI OR Farben sind streifig B Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend B Drucken Sie das D sentestmuster und f hren Sie s mtliche erforderlichen Wartungsma nahmen wie die Druckkopfreinigung durch Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnungsgem ausgegeben wird Informationen
6. Computerbildschirm angezeigt e 1000 bis 1ZZZ 1000 1200 1203 1300 1401 1403 1485 1682 1684 1686 1687 1688 1700 1701 1890 e 2000 bis 2ZZZ 2900 2901 4000 bis 4ZZZ 4100 4102 5000 bis 5ZZZ 5011 5012 5100 5200 5400 5B00 5B01 6000 bis 6ZZZ 6000 6800 6801 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 e A000 bis ZZZZ B200 B201 Informationen zu Supportcodes bei Papierstau finden Sie auch in der Supportcodeliste Bei Papierstau 74 Supportcodeliste Bei Papierstau Falls ein Papierstau aufgetreten ist entfernen Sie das gestaute Papier entsprechend den folgenden spezifischen Anleitungen Wenn Sie das gestaute Papier am Papierausgabeschacht oder am hinteren Fach sehen k nnen gt 1300 Wenn das Papier rei t und es sich weder aus dem Papierausgabeschacht noch aus dem hinteren Fach entfernen l sst gt Im Ger t ist ein Papierstau aufgetreten In anderen als den obigen F llen gt In anderen F llen 75 1300 Ursache Im Papierausgabeschacht oder im hinteren Fach ist ein Papierstau aufgetreten Ma nahme Entfernen Sie das gestaute Papier entsprechend den nachstehenden Anweisungen D Hinweis e Falls Sie das Ger t ausschalten m ssen um gestautes Papier w hrend des Druckvorgangs zu entfernen dr cken Sie zum Abbrechen von Druckauftr gen vor dem Ausschalten des Ger ts die Taste Stopp Stop 1 Ziehen Si
7. E d 32 Der Scanner funktioniert nicht u use Be un 33 ScanGear Scanner Treiber startet nicht Re EE EE E ONTEN TREE 34 Eine Fehlermeldung wird angezeigt und der Bildschirm von ScanGear Scanner Treiber wird nicht e o EE a E EENET AEE ETETETT ETETE P 35 Es k nnen nicht mehrere Objekte gleichzeitig gescannt werden saaana anaana 36 Im automatischen Scanmodus kann nicht ordnungsgem gescannt werden 31 Niedrige Scan Geschwindigkeit uus 0 0 nun anna 38 Die Meldung Nicht gen gend Arbeitsspeicher wird angezeigt 2 22222 eer nenn 39 Der Computer h rt w hrend des Scannens auf zu arbeiten Tr ee 40 Der Scanner funktioniert nach der Aktualisierung von Windows nicht mehr 41 Das gescannte Bild l sst sich nicht ffnen TURIN TENE EEEE NEE T ETET ENN 43 Scan Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend nannaa naana 44 Die Scan Qualit t auf dem Bildschirm angezeigtes Bild ist schlecht a n anaana 45 Um das gescannte Bild herum treten unerw nschte wei e Bereiche auf 47 Das Scannen mit der richtigen Gr e ist nicht m glich TOETA NETTET TERE TEPE m 48 Das Objekt wurde richtig platziert das Bild jedoch schr g gescannt a Re 49 Gescannte Bilder werden auf dem Bildschirm vergr ert verkleinert angezeigt 50 Software Probleme 4 20 0000 ERATI a a ee 51 Das
8. Netzstecker und entfernen Sie den Fremdk rper BESTE Reinigen Sie die Papiereinzugwalze gt Reinigen der Papiereinzugwalze DDP Hinweis F hren Sie die Reinigung nur durch wenn sie erforderlich ist da sich die Papiereinzugwalze beim Reinigen abnutzt Kopier Druckvorgang wird vorzeitig angehalten B ist Papier eingelegt Stellen Sie sicher dass Papier eingelegt ist Legen Sie Papier ein falls im Ger t keines mehr vorhanden ist B Sind in den zu druckenden Dokumenten viele Fotos oder Abbildungen enthalten Beim Drucken gro er Datenmengen wie Fotos oder Grafiken ben tigen das Ger t und der Computer unter Umst nden mehr Zeit f r die Verarbeitung der Daten W hrend dieser Zeit kann es daher so wirken als w re das Ger t nicht in Betrieb Dar ber hinaus wird der Druckvorgang beim Drucken von Daten bei denen kontinuierlich eine gro e Menge Tinte auf Normalpapier verbraucht wird manchmal vom Ger t angehalten Warten Sie in jedem Fall ab bis der Vorgang abgeschlossen ist I Hinweis e Wenn Sie ein Dokument mit einem gro en Druckbereich drucken oder mehrere Exemplare eines Dokuments drucken wird der Druckvorgang unter Umst nden zwischendurch angehalten damit die Tinte trocknen kann B Hat das Ger t ber einen l ngeren Zeitraum fortlaufend gedruckt Wenn mit dem Ger t ber einen l ngeren Zeitraum ununterbrochen gedruckt wird kann es zu einer berhitzung des Druckkopfs und anderen
9. PARK PREMIUM drucken best tigen Sie die Meldung auf dem Computerbildschirm und vergewissern Sie sich dass alle Canon Original FINE Patronen richtig eingesetzt sind Starten Sie den Druckvorgang dann erneut 98 4102 Ursache Die Einstellung f r Medientyp und Papierformat sind nicht korrekt Ma nahme Dr cken Sie die Stopp Stop Taste am Ger t um den Druckvorgang abzubrechen den Medientyp oder die Papierformateinstellung zu ndern Drucken Sie danach erneut Wenn f r den Medientyp Fotoglanzpapier Plus Il Photo Paper Plus Glossy Il eingestellt ist Stellen Sie f r das Papierformat 10x15cm 4 x6 4 x6 10x15cm Windows 4 x 6 Mac oder 13x18cm 5 x7 5 x7 13x18cm Windows 5 x 7 Mac ein Wenn f r den Medientyp Foto Glanzpapier Glossy Photo Paper eingestellt ist Stellen Sie f r das Papierformat 10x15cm 4 x6 4 x6 10x15cm Windows 4 x 6 Mac ein Wenn f r den Medientyp Umschlag Envelope eingestellt ist Stellen Sie f r das Papierformat Gesch ftsbrief Umschlag 10 Envelope Com 10 Windows US 10 Umschlag Envelope 10 Mac oder DL Umschlag Envelope DL Windows Mac ein 99 5011 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 100 5012
10. Sekunden lang gedr ckt Canon empfiehlt nur neue Patronen von Canon zu verwenden um eine optimale Qualit t zu erzielen Beachten Sie dass Canon nicht f r Fehlfunktionen oder Probleme haftbar ist die durch das Fortsetzen des Druckvorgangs ohne Tinte entstehen 90 1687 Ursache Die FINE Patrone ist nicht ordnungsgem eingesetzt Ma nahme Ziehen Sie die Verl ngerung des Ausgabefachs und das Papierausgabefach heraus ffnen Sie die Abdeckung und entfernen Sie dann die FINE Patronen Setzen Sie dann die FINE Patronen wieder ein Dr cken Sie die FINE Patrone bis Sie ordnungsgem eingerastet ist Schlie en Sie nach dem Einsetzen die Abdeckung 91 1688 Ursache Die Tinte ist aufgebraucht Ma nahme Tauschen Sie die Tintenpatrone aus und schlie en Sie die Abdeckung Wenn Sie den Druckvorgang fortsetzen m chten halten Sie die Taste Stopp Stop am Drucker mindestens 5 Sekunden lang gedr ckt w hrend die Tintenpatrone noch eingesetzt ist Der Druckvorgang wird dann trotz fehlender Tinte fortgesetzt Die Funktion zur Erkennung des Tintenstands wird deaktiviert Tauschen Sie die leere Tintenpatrone sofort nach dem Druckvorgang aus Die Druckqualit t wird vermindert wenn weiterhin ohne Tinte gedruckt wird 92 1700 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste Schwarz Black oder Farbe Color am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden
11. Utility erneut von der Installations CD ROM oder unserer Webseite 42 Das gescannte Bild l sst sich nicht ffnen Test Wenn das Datenformat von der Anwendung nicht unterst tzt wird scannen Sie das Bild erneut und w hlen Sie ein g ngiges Datenformat wie z B JPEG beim Speichern aus Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch der Anwendung Wenden Sie sich bei Fragen an den Hersteller der Anwendung 43 Scan Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend Die Scan Qualit t auf dem Bildschirm angezeigtes Bild ist schlecht Um das gescannte Bild herum treten unerw nschte wei e Bereiche auf Das Scannen mit der richtigen Gr e ist nicht m glich Das Objekt wurde richtig platziert das Bild jedoch schr g gescannt Gescannte Bilder werden auf dem Bildschirm vergr ert verkleinert angezeigt 44 Die Scan Qualit t auf dem Bildschirm angezeigtes Bild ist schlecht Test 1 Erh hen Sie die Scanaufl sung wenn das Bild unscharf angezeigt wird Aufl sung Test 2 Stellen Sie die Anzeigegr e auf 100 ein Einige Anwendungen zeigen Bilder nicht deutlich an wenn die Anzeigegr e zu klein sind Test 3 Wenn ein Moire Effekt Streifenmuster auftritt f hren Sie folgende Aktionen durch und scannen Sie erneut Nehmen Sie eine der folgenden Einstellungen im Dialogfeld Einstellungen Dokument scannen Settings Document Scan Einstellungen Benutzerdefiniert scannen Settings Custom Scan
12. a a EEE DE SER I EEE EEE DER IB ia 82 T200 a a EEE TE EI HERE EEE RE FE FE 83 at e EES ES E EAEE EE N E T A SEUEIE EUER ETETE 84 ah PER S AE E EE FA E A EEEE ATAA A A T E EET ET 85 EI ae IRRE TE dee T 86 ee 2 RE ERROR UNTERE RUEEIEHTEN TORE E 87 TOO ae ea A ne En EEE ER FERUBE re 88 VER a a a Er EEE TER 89 MOOG EEE ERHEBT OTHER ER 90 1 122 R EA A E E TNT E TEE PETE TEURER 91 Va HEILER TE EEE Tr 92 TODO EEE RN ER ET TERROR TEN TER TUEOTE 95 PADD EEE UBER EEEE TTT 96 eere er a a a a a e a A a E 97 POD orep aE E ER RE E EI Ea ER 98 ee E EEE A EEE E E T E EET 99 eean a ea E E E a OR A a a a 100 O EEE aaa e a a R a a 101 5 12 EEE A E A E E EEA E A EEEE 102 oO earna e a ar E E a a A sauer 103 DUO EEE a Ea E a E EE a E RR 104 a O E E E AN EEE E ET 105 EO E E AE E E PETA EEE E E E A E E E T LA E 106 BON see EEE EHE R EE FE 107 GOOO EEE EEE 108 S EEE ERDE ERENTO BETTER ER 109 O EEE a E a EEE E EEE 110 3 61 PER EEE EEE 111 SOE PARTE E OUT ON E E E E A TEE EEE 112 32 EEE EEE E RTRE 113 OO EEE 114 EEE RER ON EEE EUR 115 e gt We ERWEITERN 116 BIN rer 117 ee ERLERNT OTTO T TERN 118 BaL 2 2 Euer E E T E E e EE E E E A E E E 119 OJA errrreirit ipida hireh eee EEE 120 a RE E a E 121 e N N E E E E RER 122 OIO crrrreir ER eee e EEE EEE 123 BI ae TER EEE FEHLER 124 Fehlersuche Das Ger t l sst sich nicht einschalten Druckvorgang l sst sich nicht starten Papier wird nicht richtig zugef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt Druckergebn
13. an 3 Schalten Sie das Ger t ein B Sollte das Problem weiterhin bestehen befolgen Sie die unten stehenden Schritte um die MP Drivers neu zu installieren 1 Klicken Sie auf Abbrechen Cance 2 Klicken Sie im Fenster Installationsfehler Installation Failure auf Erneut Start Over 3 Klicken Sie im Fenster PIXMA XXX XXX steht f r den Namen Ihres Ger ts auf Beenden Exit und entnehmen Sie dann die CD ROM 4 Schalten Sie das Ger t aus 5 Starten Sie den Computer neu 6 Vergewissern Sie sich dass keine anderen Anwendungen ausgef hrt werden 61 7 Legen Sie die CD ROM erneut ein und installieren Sie die MP Drivers In anderen F llen Installieren Sie die MP Drivers neu Wenn die MP Drivers nicht richtig installiert wurden deinstallieren Sie die MP Drivers starten Sie den Computer neu und installieren Sie die MP Drivers erneut L schen der nicht ben tigten MP Drivers Falls Sie die MP Drivers neu installieren installieren Sie die MP Drivers von der Installations CD ROM oder unserer Website Hinweis Wenn der Abbruch des Installationsprogramms durch einen Fehler in Windows ausgel st wurde kann dies ein Hinweis darauf sein dass das System instabil ist und die Treiber deshalb nicht installiert werden k nnen Starten Sie den Computer vor der Neuinstallation neu 62 Easy WebPrint EX wird nicht gestartet bzw das Easy WebPrint EX Men nicht angezeigt Wenn Easy WebPrint EX nicht
14. der Meldung beschriebenen Schritte aus Beim Auftreten eines Fehlers wird ein Supportcode Fehlernummer auf dem Computerbildschirm oder auf der Alarm Anzeige angezeigt Bei einigen Fehlerarten blinken die EIN ON Anzeige und die Alarm Anzeige abwechselnd berpr fen Sie den Status der Anzeigen sowie die Meldung und ergreifen Sie die entsprechende Ma nahme zur Behebung des Fehlers Supportcode entsprechend der Anzahl an Blinkzeichen der Alarm Anzeige Beispiel f r Blinkzeichenabfolge 4 X A A id bi id A B A B A Blinkt B Erlischt 2 Blinkzeichen Es ist kein Papier in das hintere Fach eingelegt 3 Blinkzeichen Die Abdeckung ist w hrend des Druckvorgangs ge ffnet Im Papierausgabeschacht ist ein Papierstau aufgetreten 10 12 13 168 14 7 5 Blinkzeichen Die FINE Patrone ist nicht eingesetzt Es ist keine geeignete FINE Patrone eingesetzt 8 Blinkzeichen Tintenauffangbeh lter ist fast voll 1 1701 9 Blinkzeichen M glicherweise wurde das Schutzmaterial f r die FINE Patronen 9 Halterung oder das Klebeband nicht von der Halterung entfernt 11 Blinkzeichen Die Einstellungen f r den Papiertyp und das Papierformat sind falsch 4 12 Blinkzeichen Sie k nnen den Inhalt von CREATIVE PARK PREMIUM nicht drucken 4 4 Blinkzeichen Die FINE Patrone ist nicht ordnungsgem eingesetzt 00 03 00 7 01 00 0 4102 j 4100 65 Supportcode entsprechend der Anzahl an abwechselnden Blinkzeichen der EI
15. gestartet oder das Men nicht in Internet Explorer angezeigt wird berpr fen Sie Folgendes BESTE wird Canon Easy WebPrint EX im Men Symbolleisten Toolbars des Men s Ansicht View des Internet Explorer angezeigt Wenn Canon Easy WebPrint EX nicht angezeigt wird ist Easy WebPrint EX nicht auf Ihrem Computer installiert Installieren Sie die aktuelle Version von Easy WebPrint EX auf Ihrem Computer die Sie auf unserer Website finden I Hinweis Wenn Easy WebPrint EX nicht auf dem Computer installiert ist wird im Infobereich auf dem Desktop eventuell eine Aufforderung zur Installation des Programms angezeigt Klicken Sie auf die Meldung und folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm um Easy WebPrint EX zu installieren Zur Installation und zum Download von Easy WebPrint EX ist Zugang zum Internet erforderlich BEH Ist Canon Easy WebPrint EX im Men Symbolleisten Toolbars des Men s Ansicht View des Internet Explorer ausgew hlt Falls Canon Easy WebPrint EX nicht ausgew hlt ist ist Easy WebPrint EX deaktiviert W hlen Sie Canon Easy WebPrint EX aus um das Programm zu aktivieren 63 Info zu angezeigten Fehlern Meldungen gt Wenn ein Fehler auftritt gt Eine Meldung wird angezeigt 64 Wenn ein Fehler auftritt Wenn beim Drucken ein Fehler auf dem Ger t auftritt beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben F hren Sie die in
16. Abbildung drucken k nnen falsche Papiertypeinstellungen die Qualit t des Ausdrucks verschlechtern Beim Drucken mit einer falschen Papiertypeinstellung kann au erdem die Druckoberfl che verkratzt werden Pr fen Sie die Einstellungen zum Seitenformat und Medientyp mithilfe des Druckertreibers gt Drucken mit einfacher Installation B Stellen Sie sicher dass im Druckertreiber die richtige Druckqualit t eingestellt ist W hlen Sie eine f r das Papier und das zu druckende Bild geeignete Druckqualit t aus Wenn der Ausdruck verschwommen ist oder ungleichm ige Farben aufweist erh hen Sie die Einstellung f r die Druckqualit t und starten Sie den Druckvorgang erneut Sie k nnen die Einstellung der Druckqualit t mithilfe des Druckertreibers berpr fen ndern der Druckqualit t und Korrigieren der Bilddaten BE wenn das Problem nicht behoben werden kann liegt m glicherweise eine andere Ursache vor Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten unten gt Druckauftrag kann nicht abgeschlossen werden gt Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck Farben sind falsch Wei e Streifen gt Farben sind unscharf gt Linien sind schief gt Linie wird nicht oder nur teilweise gedruckt gt Bild wird nicht oder nur teilweise gedruckt gt Gedrucktes Papier wellt sich oder Tinte ist verschmiert gt Papier ist verschmutzt Bedruckte Oberfl che ist verkratzt R ckseite d
17. Druckertreiber verbessert werden 20 Linie wird nicht oder nur teilweise gedruckt BESTE wird die Funktion zum Drucken des Seitenlayouts oder die Heftrandfunktion verwendet Wird die Funktion Seitenlayoutdruck oder die Heftrandfunktion verwendet werden d nne Linien m glicherweise nicht gedruckt Versuchen Sie die Linien im Dokument dicker zu machen B Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezeigten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein 21 Bild wird nicht oder nur teilweise gedruckt B W hlen Sie die Einstellung aus die das Komprimieren der Druckdaten nicht zul sst Wenn Sie die Einstellung zum Verhindern der Komprimierung von Druckdaten mit der verwendeten Anwendungssoftware aktivieren wird das Druckergebnis m glicherweise verbessert Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Anwendungssoftware zum Komprimieren von Druckdaten nicht zulassen Do not allow application software to compress print data und klicken Sie anschlie end auf OK Dea
18. E Mail Programm das Sie verwenden m chten wird im Bildschirm zur Auswahl eines E Mail Programms nicht angezeigt su 2uuu0 382 aus nen aa EEE ie il 52 Probleme mit dem Seral z 2 2 2220 4u 000 0 GE east 53 Das Ger t l sst sich nicht einschalten 2 22 auaa aaa TEBOR EEE 54 Das Ger t wird unbeabsichtigt ausgeschaltet 222222 naeeeren nennen een en 55 Verbindung zum Computer kann nicht hergestellt werden 2 222222 nn 56 Die FINE Patronen Halterung bewegt sich nicht in die Austauschposition 2222220 57 Der Druckerstatusmonitor wird nicht angezeigt ee STEINER TATT ee Do Probleme beim Installieren Herunterladen o n nan nnanaaan nnn rrnnnnnnnnn 59 Die MP Drivers k nnen nicht installiert werden ee TITT ee RAN TERETE TTT 60 Easy WebPrint EX wird nicht gestartet bzw das Easy WebPrint EX Men nicht angezeigt 63 Info zu angezeigten Fehlern Meldungen 44 suuuusu0 000 HH HE 64 Wenn en Fehler aufn er en ie NR 65 Eine Meldung wird angezeigt 2 2 EEE TORE ae ae ee EN TETEE ae 06 Wenn das Problem weiterhin besteht 4 4u 0us ss 04444 HH 4 0 00 00 13 Supp poncodElS 1 We kirn eno LORE r OAOT EEE T ER DERE RETEA 74 Supportcodeliste Bei Papierstau o nnana aaua aaea 75 TOU riter a a T a E E K a a a a a 76 Im Ger t ist ein Papierstau aufgetreten naaa aa aa PE EN 78 andore Falei es ua a ee ae era u 81 1O00 sece ra
19. Files in IJ Scan Utility einen Ordner auf einem Laufwerk mit gen gend freiem Speicherplatz an Dialogfeld Einstellungen Allgemeine Einstellungen Test 4 M glicherweise sind mehrere Ger te an USB Anschl sse angeschlossen Trennen Sie alle Ger te mit Ausnahme des Scanners oder Druckers von den Anschl ssen 40 Der Scanner funktioniert nach der Aktualisierung von Windows nicht mehr Test Ziehen Sie das USB Kabel ab Deinstallieren l schen Sie die MP Drivers und IJ Scan Utility und installieren Sie sie neu e Schritt 1 Deinstallieren Sie die MP Drivers Informationen zum L schen der MP Drivers finden Sie im Abschnitt L schen der nicht ben tigten MP Drivers des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs e Schritt 2 Deinstallieren Sie IJ Scan Utility e Windows 8 1 Klicken Sie auf Einstellungen Settings Charm gt Systemsteuerung Control Panel gt Programme Programs gt Programm deinstallieren Uninstall a program 2 Doppelklicken Sie auf Canon IJ Scan Utility 3 Wenn eine Best tigungsmeldung angezeigt wird klicken Sie auf Ja Yes 4 Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist klicken Sie auf OK IJ Scan Utility wird gel scht gt Hinweis Unter Windows 8 wird beim Installieren Deinstallieren oder Starten von Software m glicherweise ein Dialogfeld zur Best tigung oder Warnung angezeigt Dieses Dialogfeld wird angezeigt wenn Administratorrechte zum Ausf h
20. Komponenten in seiner Umgebung kommen Das Ger t wird m glicherweise automatisch an einem Zeilenumbruch angehalten bevor der Druckvorgang fortgesetzt wird Warten Sie in diesem Fall einen Moment ohne das Ger t zu bedienen Wird der Druckvorgang trotzdem nicht fortgesetzt sollten Sie den Druckauftrag zu einem g nstigen Zeitpunkt unterbrechen und das Ger t f r mindestens 15 Minuten ausschalten Vorsicht Im Ger teinnenraum k nnen im Bereich des Druckkopfs sehr hohe Temperaturen entstehen Ber hren Sie daher weder den Druckkopf noch andere Komponenten in dessen N he BE Wenn der Kopiervorgang vorzeitig angehalten wird f hren Sie ihn erneut aus Wenn nach dem Auftreten einiger Fehler beim Kopieren ein bestimmter Zeitraum vergangen ist wird der Vorgang vom Ger t angehalten Probleme mit der Druckqualit t gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend gt Es wird keine Tinte ausgegeben Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Wenn das Druckergebnis aufgrund von wei en Streifen versetzten Linien oder ungleichm iger Farbgebung nicht zufrieden stellend ist berpr fen Sie zuerst die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t BESTE Stimmen die Einstellungen f r das Seitenformat und den Medientyp mit der Gr e und dem Typ des eingelegten Papiers berein Wenn diese Einstellungen nicht richtig sind kann kein zufrieden stellendes Druckergebnis erzielt werden Wenn Sie ein Foto oder eine
21. N ON Anzeige und Alarm Anzeige Beispiel f r Blinkzeichenabfolge gt 7 woe v A m a eooo en eooo nad A B A B A Blinkt B Erlischt 2 Blinkzeichen Es ist ein Druckerfehler aufgetreten 5100 7 Blinkzeichen Es ist ein Druckerfehler aufgetreten 10 Blinkzeichen Es ist ein Fehler aufgetreten der die B200 B201 Kontaktaufnahme mit dem Service Center erfordert Andere als die obigen F lle Es ist ein Druckerfehler aufgetreten 5011 5012 5200 5400 6000 6800 6801 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden Paper has nun out Media Type Plain Paper Page Size Ad 1 Load paper into the rear tray 2 Press the printers Start button Emor Persists DB Hinweis Sie k nnen Ma nahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportcodes auf Ihrem Computer finden indem Sie nach einem Supportcode suchen 66 gt Klicken Sie zur Suche hier Weitere Informationen zum Beheben von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt 67 Eine Meldung wird angezeigt In diesem Abschnitt werden einige Fehler oder Meldungen beschrieben J Hinweis e Bei einigen Fehlern oder Meldungen wird ein Supportcode Fehlernummer auf dem Computerbildschirm angezeigt Weitere Informationen zu Fehlern mit Supportcodes finden Sie unter Supportco
22. Sie sich an das Service Center 93 1701 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste Schwarz Black oder Farbe Color am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 94 1890 Ursache M glicherweise wurde das Schutzmaterial f r die FINE Patronen Halterung oder das Klebeband nicht von der Halterung entfernt Ma nahme Stellen Sie sicher dass das Schutzmaterial oder das Klebeband sich nicht mehr an der FINE Patronen Halterung befindet Wenn das Schutzmaterial oder Klebeband noch angebracht ist ziehen Sie die Verl ngerung des Ausgabefachs und das Papierausgabefach heraus um das Schutzmaterial oder Klebeband zu entfernen Ziehen Sie das Klebeband ab um das Schutzmaterial zu entfernen Wenn die Abdeckung ge ffnet ist schlie en Sie diese Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 95 2900 Ursache Die Testseite f r die Druckkopfausrichtung konnte nicht gescannt werden Ma nahme Dr cken Sie am Ger t die Taste Schwarz Black oder Farbe Color um die Fehlermeldung zu l schen berpr fen Sie die folgenden Punkte und f hren Sie die automatische Druckkopfausrichtung erneut durch e Pr fen Sie ob die Testseite f r die Druckkopfausrichtung in der richtigen Position und Ausrichtung auf die Auflagefl che gelegt wurde e Stellen Sie sicher dass die Auflagefl che und die Testseite f r d
23. apier im Ger t ist berpr fen Sie Folgendes und entfernen Sie ggf das St ck Papier Befindet sich das Papierst ck unter der FINE Patronen Halterung e Ist ein kleines Papierst ck im Ger t verblieben Befindet sich das Papierst ck auf der rechten oder linken Seite B im Ger t 79 7 Schlie en Sie die Abdeckung Alle Druckauftr ge in der Warteschlange werden abgebrochen Starten Sie die Druckauftr ge ggf neu DDP Hinweis Pr fen Sie beim erneuten Einlegen von Papier ob Sie zum Druck geeignetes Papier verwenden und legen Sie es richtig ein Falls auf dem Computerbildschirm eine Meldung ber einen Papierstau angezeigt wird wenn Sie den Druckvorgang nach dem Entfernen des gestauten Papiers fortsetzen befindet sich m glicherweise noch ein Papierst ck im Ger t Vergewissern Sie sich in diesem Fall dass kein St ck Papier im Ger t zur ckgeblieben ist Wenn Sie das Papier nicht entfernen k nnen das Papier im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center 80 In anderen F llen Achten Sie auf folgende Punkte Befinden sich Fremdk rper in der N he des Papierausgabeschachts Befinden sich Fremdk rper im hinteren Fach Sollte sich ein Fremdk rper im hinteren Fach befinden schalten Sie das Ger t aus ziehen Sie den Netzstecker und entfernen Sie den Fremdk rper Ist das Papier gewellt Legen Sie das Pap
24. as Papier mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt werden Legen Sie das Papier so ein dass die zu bedruckende Seite nach oben zeigt Ausf hrliche Informationen dazu welche Seite bedruckbar ist finden Sie in den mit dem Papier gelieferten Anweisungen BEH Ist die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt Wenn die FINE Patrone nicht richtig eingesetzt ist kann die Tinte m glicherweise nicht richtig ausgegeben werden Ziehen Sie die Verl ngerung des Ausgabefachs und das Papierausgabefach heraus ffnen Sie die Abdeckung und entfernen Sie dann die FINE Patronen Setzen Sie dann die FINE Patronen wieder ein Dr cken Sie die FINE Patrone bis Sie ordnungsgem eingerastet ist Schlie en Sie die Abdeckung nachdem Sie sichergestellt haben dass die FINE Patrone richtig eingesetzt ist Weitere Informationen zum Kopieren finden Sie in den Abschnitten unten BEJ Ist die Auflagefl che verschmutzt Reinigen Sie die Auflagefl che gt Reinigen der Auflagefl che und des Vorlagendeckels BETZ Stellen Sie sicher dass das Dokument korrekt auf der Auflagefl che liegt gt Auflegen von Originalen BEST Liegt das Original mit der zu kopierenden Seite nach unten auf der Auflagefl che B Haben Sie ein Dokument kopiert das mit diesem Ger t gedruckt wurde Wenn Sie ein Dokument das mit diesem Ger t gedruckt wurde als Original verwenden kann die Druckqualit t je nach Zustand des Originals verringer
25. canon MG2400 series Online Handbuch Fehlersuche Deutsch German Inhalt FENEREBENG euer era er 5 Probleme beim Drucken are 6 Druckvorgang l sst sich nicht starten PETEN L TESE ze EEE re rer OR ee T PapierstaUS 4 444 0000 000 2 naar arena aa aaa Y Papier wird nicht richtig zugef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt ee 10 Kopier Druckvorgang wird vorzeitig angehalten 2222 22un nennen 12 Probleme mit der Druckqualit t 22 43 4 HR ri 13 Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend aaan 14 Druckauftrag kann nicht abgeschlossen werden TETIT ee a TEEN MER a 15 Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck Farben sind falsch Wei e Streifen 16 Farben sind unscharf ee Sehr ee a ES 19 Lmnonm smd Sehi aa a aae aaa aar aa eea a aa 20 Linie wird nicht oder nur teilweise gedruckt TPIT ee STEONEESETENEN TEE p 21 Bild wird nicht oder nur teilweise gedruckt us 000004 1 1 a a are ta 22 Gedrucktes Papier wellt sich oder Tinte ist verschmiert ee ee EUER 23 Papier ist verschmutzt Bedruckte Oberfl che ist verkratzt nannaa aana aa 24 R ckseite des Papiers ist verschmutzt anaana anaana 27 Farben sind ungleichm ig oder weisen Streifen auf us 20un 0000 RR ar 28 Es wird keine Tinte ausgegeben au naar 30 Probleme Bein SCaMMEN 1 422 22u0 u area 31 Probleme beim SCANNE sense ana ae N a a a
26. chlie en Sie das Ger t direkt an den Computer an Wiederholen Sie anschlie end den Druckvorgang Wird der Druckvorgang normal gestartet besteht ein Problem mit dem Verteilerger t Weitere Informationen erhalten Sie bei dem H ndler bei dem Sie das Verteilerger t erworben haben Es besteht auch die M glichkeit dass das Problem durch das USB Kabel verursacht wird Tauschen Sie das USB Kabel aus und wiederholen Sie den Druckvorgang BESTE Die MP Drivers m ssen ordnungsgem installiert sein Deinstallieren Sie die MP Drivers entsprechend der Anleitung unter L schen der nicht ben tigten MP Drivers Installieren Sie dann die MP Drivers von der Installations CD ROM oder von unserer Website erneut BESTE Pr fen Sie den Status des Ger ts auf dem Computer Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte um den Status des Ger ts zu berpr fen 69 1 ffnen Sie den Ger te Manager auf Ihrem Computer wie unten gezeigt Wenn der Bildschirm Benutzerkontensteuerung User Account Control angezeigt wird befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm W hlen Sie unter Windows 8 im Charm Einstellungen Settings die Option Systemsteuerung Control Panel oder Desktop gt Hardware und Sound Hardware and Sound gt Ger te Manager Device Manager Klicken Sie unter Windows 7 oder Windows Vista auf Systemsteuerung Control Panel Hardware und Sound Hardware and Sound und dann auf Ger te Manager Device Manager Klicken Si
27. dann die FINE Patronen Setzen Sie dann die FINE Patronen wieder ein Dr cken Sie die FINE Patrone bis Sie ordnungsgem eingerastet ist Schlie en Sie die Abdeckung nachdem Sie sichergestellt haben dass die FINE Patrone richtig eingesetzt ist Hinweis e Die gedruckten Farben stimmen aufgrund grundlegender Unterschiede bei den zur Herstellung der Farben verwendeten Methoden m glicherweise nicht mit den Farben auf dem Bildschirm berein Farbsteuerungseinstellungen und Umgebungsunterschiede k nnen sich ebenfalls auf die Darstellung der Farben auf dem Bildschirm auswirken Die Farben im Druck k nnen daher von denen auf dem Bildschirm abweichen Linien sind schief D B Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend B F hren Sie die Druckkopfausrichtung durch Wenn Linien versetzt gedruckt werden oder der Ausdruck aus anderen Gr nden nicht zufrieden stellend ist muss der Druckkopf ausgerichtet werden gt Ausrichten des Druckkopfs D Hinweis Wenn das Problem nach der Druckkopfausrichtung nicht behoben ist sollten Sie eine manuelle Druckkopfausrichtung durchf hren Weitere Informationen finden Sie unter Ausrichten des Druckkopfs ber den Computer B Erh hen Sie die Druckqualit t und wiederholen Sie den Druckvorgang M glicherweise kann das Druckergebnis auch durch eine Erh hung der Druckqualit t im
28. das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 110 6931 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 111 6932 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 112 6933 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 113 6936 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 114 6937 Ursache E
29. deliste gt Fehlermeldung zu abgezogenem Netzkabel wird angezeigt Fehler beim Schreiben Fehler bei der Ausgabe Kommunikationsfehler gt Andere Fehlermeldungen Der Bildschirm Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program wird angezeigt Fehlermeldung zu abgezogenem Netzkabel wird angezeigt M glicherweise wurde das Netzkabel abgezogen w hrend das Ger t noch eingeschaltet war berpr fen Sie die am Computer angezeigte Fehlermeldung und klicken Sie auf OK Der Druckvorgang wird vom Ger t gestartet Hinweise zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Hinweis zum Abziehen des Netzkabels Fehler beim Schreiben Fehler bei der Ausgabe Kommunikationsfehler BESTE Falls die EIN ON Anzeige aus ist vergewissern Sie sich dass der Stecker richtig angeschlossen ist Schalten Sie dann das Ger t wieder ein Wenn die Anzeige EIN ON blinkt wird das Ger t initialisiert Warten Sie bis die EIN ON Anzeige nicht mehr blinkt sondern leuchtet BEH Der Druckeranschluss muss im Druckertreiber ordnungsgem konfiguriert sein In den folgenden Anweisungen steht XXX f r den Namen des Ger ts 1 Melden Sie sich bei einem Benutzerkonto mit Administratorrechten an 2 F hren Sie die unten stehenden Schritte durch W hlen Sie unter Windows 8 im Charm Einstellungen Settings die Option Systemsteuerung Control Panel oder Desktop gt Hardware und Sound Hardware and Sound gt Ger te und Drucker Device
30. e das Papier langsam aus dem hinteren Fach oder dem Papierausgabeschacht heraus je nachdem was einfacher ist Halten Sie das Papier mit Ihren H nden fest und ziehen Sie das gestaute Papier langsam heraus damit es nicht rei t I Hinweis Wenn Sie das Papier nicht herausziehen k nnen schalten Sie das Ger t aus und wieder ein Das Papier wird dann m glicherweise automatisch ausgeworfen Wenn das Papier rei t und es sich nicht aus dem Papierausgabeschacht oder dem hinteren Fach entfernen l sst entfernen Sie es aus dem Inneren des Ger ts gt Im Ger t ist ein Papierstau aufgetreten 2 Legen Sie das Papier erneut ein und dr cken Sie die Taste Schwarz Black oder Farbe Color am Ger t Wenn Sie das Ger t in Schritt 1 ausgeschaltet haben wurden alle Druckauftr ge in der Warteschlange abgebrochen Starten Sie die Druckauftr ge ggf neu J Hinweis Pr fen Sie beim erneuten Einlegen von Papier ob Sie zum Druck geeignetes Papier verwenden und legen Sie es richtig ein 76 e Wir empfehlen Papier mit einem anderen Format als A5 zum Drucken von Dokumenten mit Fotos oder Grafiken andernfalls kann sich das Papier bei der Ausgabe wellen und dadurch Papierstaus verursachen Wenn Sie das Papier nicht entfernen k nnen das Papier im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center 77 Im Ger t ist ein Papierstau aufgetr
31. e k nnen die Bildgr e in Paint nicht verkleinern Um die Anzeigegr e zu verringern ffnen Sie die Bilder in einer Anwendung Test 2 ndern Sie die Aufl sungseinstellung in ScanGear Scanner Treiber und scannen Sie erneut Je h her die Aufl sung desto gr er das angezeigte Bild Aufl sung 50 Software Probleme Das E Mail Programm das Sie verwenden m chten wird im Bildschirm zur Auswahl eines E Mail Programms nicht angezeigt 51 Das E Mail Programm das Sie verwenden m chten wird im Bildschirm zur Auswahl eines E Mail Programms nicht angezeigt Test Stellen Sie sicher dass die MAPI des E Mail Programms aktiviert ist Weitere Informationen zur MAPI Einstellung finden Sie im Handbuch zum E Mail Programm Falls das Problem auch bei aktivierter MAPI weiterhin besteht w hlen Sie Keines manuell anh ngen None Attach Manually im Bildschirm zur Auswahl eines E Mail Programms aus und h ngen Sie das Bild manuell an eine ausgehende E Mail an 52 Probleme mit dem Ger t gt Das Ger t l sst sich nicht einschalten gt Das Ger t wird unbeabsichtigt ausgeschaltet Verbindung zum Computer kann nicht hergestellt werden gt Die FINE Patronen Halterung bewegt sich nicht in die Austauschposition gt Der Druckerstatusmonitor wird nicht angezeigt 53 Das Ger t l sst sich nicht einschalten BESTE Dr cken Sie die Taste EIN ON B Vergewissern Sie sich dass der N
32. e unter Windows XP auf Systemsteuerung Control Panel Leistung und Wartung Performance and Maintenance System und anschlie end auf Ger te Manager Device Manager auf der Registerkarte Hardware 2 Doppelklicken Sie auf USB Controller Universal Serial Bus controllers und klicken Sie anschlie end auf USB Druckerunterst tzung USB Printing Support Wenn der Bildschirm mit den Eigenschaften der USB Druckerunterst tzung USB Printing Support Properties nicht angezeigt wird vergewissern Sie sich dass das Ger t ordnungsgem mit dem Computer verbunden ist EEE Vergewissern Sie sich dass das USB Kabel richtig an das Ger t und den Computer angeschlossen ist 3 Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein General und berpr fen Sie ob am Ger t Probleme vorliegen Im Falle eines Ger tefehlers finden Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung in der Windows Hilfe Andere Fehlermeldungen BEE Falls eine Fehlermeldung au erhalb des Druckerstatusmonitors angezeigt wird pr fen Sie folgende Punkte Spool Vorgang konnte aufgrund von unzureichendem Festplattenspeicher nicht ausgef hrt werden Could not spool successfully due to insufficient disk space L schen Sie nicht ben tigte Dateien um mehr Festplattenspeicherplatz freizugeben Spool Vorgang konnte aufgrund von unzureichendem Arbeitsspeicher nicht ausgef hrt werden Could not spool successfully due to insufficient memory Beenden Sie andere a
33. eiter des Kundendiensts von Canon sind darin geschult technischen Support zur Zufriedenheit der Kunden anzubieten Vorsicht Wenn das Ger t ungew hnliche Ger usche oder Ger che entwickelt oder Rauch entsteht schalten Sie es sofort aus Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose und wenden Sie sich an den H ndler oder an das Service Center Versuchen Sie niemals das Ger t selbst zu reparieren oder auseinander zu nehmen Versuche der eigenm chtigen Reparatur oder Demontage des Ger ts durch den Kunden f hren zu einem Erl schen jeglicher Gew hrleistung unabh ngig vom Ablaufdatum der Gew hrleistung Halten Sie folgende Daten bereit bevor Sie sich an das Service Center wenden e Produktname Der Ger tename befindet sich auf dem vorderen Deckblatt des Installationshandbuchs Seriennummer Informationen hierzu finden Sie im Installationshandbuch Ausf hrliche Beschreibung des Problems Eigene Ma nahmen zum Beheben des Problems sowie Ergebnisse dieser Ma nahmen 73 Supportcodeliste MG2410 MG2420 MG2440 MG2450 MG2460 MG2470 MG2480 Der Supportcode wird auf dem Computerbildschirm angezeigt wenn ein Fehler aufgetreten ist Der Supportcode ist die Fehlernummer Er wird zusammen mit einer Fehlermeldung angezeigt berpr fen Sie bei der Anzeige eines Fehlers den Supportcode der auf dem Computerbildschirm angezeigt wird und befolgen Sie die entsprechenden Schritte Der Supportcode wird auf dem
34. en Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck ABCD Farben sind falsch Wei e Streifen B Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend B Drucken Sie das D sentestmuster und f hren Sie s mtliche erforderlichen Wartungsma nahmen wie die Druckkopfreinigung durch Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnungsgem ausgegeben wird Informationen zum Drucken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch Falls das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentestmuster und berpr fen Sie es Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE Patrone aus BEE Wenn eine FINE Patrone leer ist tauschen Sie sie gegen eine neue aus BESTE Bei Verwendung eines Papiers mit nur einer bedruckbaren Oberfl che muss d
35. er Scanner funktioniert nicht ScanGear Scanner Treiber startet nicht Eine Fehlermeldung wird angezeigt und der Bildschirm von ScanGear Scanner Treiber wird nicht ge ffnet Es k nnen nicht mehrere Objekte gleichzeitig gescannt werden Im automatischen Scanmodus kann nicht ordnungsgem gescannt werden Niedrige Scan Geschwindigkeit Die Meldung Nicht gen gend Arbeitsspeicher wird angezeigt Der Computer h rt w hrend des Scannens auf zu arbeiten e Der Scanner funktioniert nach der Aktualisierung von Windows nicht mehr Das gescannte Bild l sst sich nicht ffnen 32 Der Scanner funktioniert nicht Test 1 Stellen Sie sicher dass der Scanner oder Drucker eingeschaltet ist Test 2 Schlie en Sie das USB Kabel an einen anderen USB Anschluss am Computer an Test 3 Wenn das USB Kabel an einen USB Hub angeschlossen ist ziehen Sie es vom USB Hub ab und verbinden es mit einem USB Anschluss am Computer Test 4 Starten Sie den Computer neu 33 ScanGear Scanner Treiber startet nicht Test 1 Stellen Sie sicher dass die MP Drivers installiert sind Falls MP Drivers noch nicht installiert ist installieren Sie die Treiber von der Installations CD ROM oder unserer Webseite Test 2 W hlen Sie Ihren Scanner oder Drucker im Men der Anwendung aus gt Wichtig Falls der Name Ihres Scanners oder Druckers mehrmals angezeigt wird w hlen Sie den Namen aus in dem WIA nicht vorkommt gt H
36. es Papiers ist verschmutzt gt Farben sind ungleichm ig oder weisen Streifen auf Druckauftrag kann nicht abgeschlossen werden BESTE W hlen Sie die Einstellung aus die das Komprimieren der Druckdaten nicht zul sst Wenn Sie die Einstellung zum Verhindern der Komprimierung von Druckdaten mit der verwendeten Anwendungssoftware aktivieren wird das Druckergebnis m glicherweise verbessert Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Anwendungssoftware zum Komprimieren von Druckdaten nicht zulassen Do not allow application software to compress print data und klicken Sie anschlie end auf OK Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen nach Abschluss des Druckvorgangs BEH Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezeigten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein BEE Reicht der Festplattenspeicher des Computers aus L schen Sie nicht ben tigte Dateien um mehr Speicherplatz freizugeben Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck Farben sind falsch Wei e Streif
37. esetzt Ma nahme Setzen Sie eine geeignete FINE Patrone ein Wenn der Fehler nicht behoben wurde ist die FINE Patrone m glicherweise besch digt Wenden Sie sich an das Service Center 86 1485 Ursache Es ist keine korrekte Tintenpatrone eingesetzt Ma nahme Der Druckvorgang kann nicht ausgef hrt werden da die Tintenpatrone mit diesem Ger t nicht kompatibel ist Setzen Sie die korrekte Tintenpatrone ein Wenn Sie den Druckvorgang abbrechen m chten dr cken Sie die Taste Stopp Stop am Ger t 87 1682 Ursache Die FINE Patrone wird nicht erkannt Ma nahme Tauschen Sie die FINE Patrone aus Wenn der Fehler nicht behoben wurde ist die FINE Patrone m glicherweise besch digt Wenden Sie sich an das Service Center 88 1684 Ursache Die Tintenpatrone wird nicht erkannt Ma nahme Der Druckvorgang kann nicht ausgef hrt werden weil die Tintenpatrone unter Umst nden nicht ordnungsgem eingesetzt oder nicht mit diesem Ger t kompatibel ist Setzen Sie die korrekte Tintenpatrone ein Wenn Sie den Druckvorgang abbrechen m chten dr cken Sie die Taste Stopp Stop am Ger t 89 1686 Ursache Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Ma nahme Die Funktion zur Erkennung des Tintenstands wird deaktiviert da der Tintenstand nicht korrekt ermittelt werden kann Wenn Sie ohne diese Funktion weiterdrucken m chten halten Sie die Taste Stopp Stop am Drucker mindestens 5
38. eten Falls das gestaute Papier rei t und es sich weder aus dem Papierausgabeschacht noch aus dem hinteren Fach entfernen l sst oder wenn das gestaute Papier im Inneren des Ger ts verbleibt entfernen Sie es gem nachstehender Anleitung J Hinweis Falls Sie das Ger t ausschalten m ssen um gestautes Papier w hrend des Druckvorgangs zu entfernen dr cken Sie zum Abbrechen von Druckauftr gen vor dem Ausschalten des Ger ts die Taste Stopp Stop 1 Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose 2 Ziehen Sie das Papierausgabefach heraus und ffnen Sie die Abdeckung FDP Wichtig Ber hren Sie nicht die durchsichtige Folie A Wenn Sie die durchsichtige Folie mit dem Papier oder den H nden ber hren und Kratzer oder Flecken darauf hinterlassen kann das Ger t besch digt werden 3 Stellen Sie sicher dass sich das gestaute Papier nicht unter der FINE Patronen Halterung befindet Falls sich das gestaute Papier unter der FINE Patronen Halterung befindet bewegen Sie die FINE Patronen Halterung auf die rechte oder linke Seite um das Papier leichter entfernen zu k nnen Wenn Sie die FINE Patronen Halterung bewegen halten Sie die FINE Patronen Halterung fest und schieben Sie sie langsam auf die rechte oder linke Seite 78 6 Vergewissern Sie sich dass das gesamte gestaute Papier entfernt wurde Falls das Papier gerissen ist kann es sein dass noch ein St ck P
39. eten unerw nschte wei e Bereiche auf Test Legen Sie den Scan Bereich fest x 14 Klicken Sie auf JN Automatisch beschneiden in der Gesamtbildansicht von ScanGear Scanner Treiber um den Schnittrahmen Scan Bereich entsprechend der Objektgr e automatisch festzulegen Sie k nnen den Scan Bereich auch manuell in der Miniaturansicht festlegen z B wenn das Objekt wei e R nder aufweist z B in Fotos oder wenn Sie benutzerdefinierte Schnittrahmen erstellen m chten Anpassen von Schnittrahmen im Fenster Bild zusammenf gen 47 Das Scannen mit der richtigen Gr e ist nicht m glich Test Stellen Sie sicher dass die Objekte ordnungsgem positioniert wurden Objekte platzieren beim Scannen ber den Computer 48 Das Objekt wurde richtig platziert das Bild jedoch schr g gescannt Test Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Schr ge Textdokumente korrigieren Correct slanted text document wenn Dokument Document oder Zeitschrift Magazine als Objekttyp ausgew hlt ist und scannen Sie das Objekt erneut Dialogfeld Einstellungen Dokument scannen Dialogfeld Einstellungen Benutzerdefiniert scannen 49 Gescannte Bilder werden auf dem Bildschirm vergr ert verkleinert angezeigt Test 1 ndern Sie die Anzeigeeinstellung in der Anwendung Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch der Anwendung Wenden Sie sich bei Fragen an den Hersteller der Anwendung Hinweis Si
40. etzstecker richtig an den Netzkabelanschluss des Ger ts angeschlossen ist und schalten Sie den Drucker wieder ein B Trennen Sie das Ger t von der Stromversorgung und schlie en Sie das Ger t dann wieder an Schalten Sie das Ger t erst nach mindestens 2 Minuten wieder ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 54 Das Ger t wird unbeabsichtigt ausgeschaltet BEE Deaktivieren Sie die Einstellung f r das automatische Ausschalten des Ger ts Das Ger t wird nach Ablauf des von Ihnen eingegebenen Zeitraums automatisch ausgeschaltet wenn Sie die Einstellung zum automatischen Ausschalten aktivieren Wenn das Ger t nicht automatisch ausgeschaltet werden soll ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster und w hlen Sie in Autom Ein Aus Auto Power auf der Registerkarte Wartung Maintenance die Option Deaktiviert Disable f r Automatisches Ausschalten Auto Power Off aus Hinweis Die Einstellung f r das automatische Ein Ausschalten des Ger ts kann ber das Bedienfeld des Ger ts oder ber ScanGear Scanner Treiber aktiviert werden e ber das Bedienfeld des Ger ts gt Automatisches Ein Ausschalten des Ger ts e ber ScanGear Scanner Treiber gt Registerkarte Scanner 55 Verbindung zum Computer kann nicht hergestellt werden Geringe Druck oder Scangeschwindigkeit Hi Speed USB Verbindung funktioniert nicht Die Meldung Dieses Ger t kann eine h here Leistu
41. etzte Richtung 24 IL 2 Pr fen Sie ob das Papier nun eben ist Wir empfehlen das auf diese Weise gegl ttete Papier blattweise zu bedrucken I Hinweis Je nach verwendetem Medientyp wird das Papier m glicherweise verschmutzt oder es wird m glicherweise nicht richtig eingezogen auch wenn es nicht nach innen abgeknickt ist F hren Sie in diesen F llen die unten beschriebenen Schritte durch um das Papier vor dem Drucken auf eine Wellung von weniger als 3 mm 0 1 Zoll B in der H he nach au en zu biegen Dadurch wird m glicherweise das Druckergebnis verbessert C C Zu bedruckende Seite Wir empfehlen das auf diese Weise gegl ttete Papier blattweise zu bedrucken BESTE Falls die Intensit t hoch eingestellt ist verringern Sie die Einstellung f r Intensit t und starten Sie einen neuen Druckvorgang Wenn Sie Normalpapier zum Drucken von Bildern mit hoher Intensit t verwenden nimmt das Papier unter Umst nden zu viel Tinte auf und wellt sich was zu Papierabrieb f hrt Verringern Sie die im Druckertreiber eingestellte Intensit t und starten Sie einen neuen Druckvorgang 1 ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster gt ffnen des Druckertreiber Setup Fensters 2 W hlen Sie auf der Registerkarte Optionen Main unter Farbe lntensit t Color Intensity die Option Manuell Manual aus Klicken Sie dann auf Einstellen Set 3 Stellen Sie unter Farbeinstellung Color Adjustment mit dem Sch
42. fe des Monitors finden Sie in der Hilfe zu Windows oder im Handbuch des Monitors Test 5 Reinigen Sie die Auflagefl che und den Vorlagendeckel Test 6 Wenn das Dokument von schlechter Qualit t ist verschmutzt verblasst usw wenden Sie die Optionen Staub und Kratzer reduzieren Reduce Dust and Scratches Farbkorrektur Fading Correction Bildgl ttung Grain Correction usw unter Bildeinstellungen Image Settings auf der Registerkarte Erweiterter Modus Advanced Mode von ScanGear an Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Bildeinstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Test 7 Wenn sich der Farbton von Bildern vom Farbton des Originaldokuments unterscheidet f hren Sie folgende Aktionen durch und scannen Sie erneut e Legen Sie auf der Registerkarte Erweiterter Modus Advanced Mode von ScanGear die Option Bildanpassung Image Adjustment in Bildeinstellungen Image Settings auf Ohne None fest Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Bildeinstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Legen Sie im Dialogfeld Voreinstellungen Preferences von ScanGear auf der Registerkarte Farbeinstellung Color Settings die Option Farbabgleich Color Matching fest Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Registerkarte Farbeinstellung des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs 46 Um das gescannte Bild herum tr
43. gten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein B Starten Sie den Computer neu wenn Sie ber den Computer drucken Papierstaus Bei einem Papierstau blinkt die Alarm Anzeige orange und es wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche auf dem Computerbildschirm ausgegeben F hren Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus Informationen zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie unter Supportcodeliste Bei Papierstau JJJ Hinweis Sie k nnen Ma nahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportcodes auf Ihrem Computer finden indem Sie nach einem Supportcode suchen gt Klicken Sie zur Suche hier Papier wird nicht richtig zugef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt BESTE Stellen Sie sicher dass Papier eingelegt ist gt Einlegen von Papier B Achten Sie beim Einlegen von Papier auf die folgenden Punkte Wenn Sie zwei oder mehrere Bl tter Papier einlegen achten Sie darauf dass die Kanten b ndig ausgerichtet sind Achten Sie beim Einlegen von mehr als zwei Bl ttern Papier darauf dass der Papierstapel die F llgrenze nicht bersteigt M glicherweise wird das Papier aber trotz Beachten der maximalen Kapazit t nicht eingezogen Dies ist abh ngig vom Papiertyp oder den Umgebungsbedingunge
44. ie Druckkopfausrichtung nicht verschmutzt sind e Stellen Sie sicher dass sich Art und Format des eingelegten Papiers f r die automatische Druckkopfausrichtung eignen Legen Sie f r die automatische Druckkopfausrichtung stets ein Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter ein e Vergewissern Sie sich dass die Druckkopfd sen nicht verstopft sind berpr fen Sie den Zustand des Druckkopfs indem Sie das D sentestmuster drucken Wenn der Fehler nicht behoben ist f hren Sie eine manuelle Druckkopfausrichtung durch 96 2901 Ursache Der Druck des Musters f r die Druckkopfausrichtung ist abgeschlossen und das Ger t ist bereit f r das Scannen der Seite Ma nahme Fahren Sie mit dem Scannen des gedruckten Ausrichtungsmusters fort 1 Legen Sie die Testseite f r die Druckkopfausrichtung auf die Auflagefl che Legen Sie die Testseite f r die Druckkopfausrichtung mit der bedruckten Seite nach unten auf und richten Sie die Markierung d die sich an der oberen linken Ecke des Blattes befindet an der Ausrichtungsmarkierung aus 2 Schlie en Sie den Vorlagendeckel vorsichtig und dr cken Sie die Taste Schwarz Black oder Farbe Color am Ger t Das Ger t beginnt nun mit dem Scannen der Testseite f r die Druckkopfausrichtung und die Druckkopfposition wird automatisch angepasst 97 4100 Ursache Die angegebenen Daten k nnen nicht gedruckt werden Ma nahme Wenn Sie den Inhalt von CREATIVE
45. ie Einstellung falsch ist Falls Sie die MP Drivers neu installieren installieren Sie sie von der Installations CD ROM oder unserer Website Der Druckvorgang startet nicht obwohl das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist und der Anschluss USBnnn ausgew hlt wurde W hlen Sie unter Windows 8 im Start Bildschirm My Printer aus um My Printer zu starten Wenn My Printer nicht im Start Bildschirm angezeigt wird w hlen Sie den Charm Suchen Search aus und suchen Sie nach My Printer Geben Sie den richtigen Druckeranschluss unter Diagnose und Reparatur Diagnose and Repair Printer an Legen Sie entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschluss fest und w hlen Sie dann den Ger tenamen aus Klicken Sie unter Windows 7 Windows Vista oder Windows XP auf Start und w hlen Sie Alle Programme All programs Canon Utilities Canon My Printer Canon My Printer und dann Diagnose und Reparatur Diagnose and Repair Printer Legen Sie entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschluss fest und w hlen Sie dann den Ger tenamen aus Falls sich das Problem nicht beheben l sst installlieren Sie die MP Drivers neu von der Installations CD ROM oder unserer Website BESTE Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezei
46. ie von unserer Website Hinweis e Wenn das CD ROM Symbol nicht angezeigt wird gehen Sie folgenderma en vor Entfernen Sie die CD ROM aus dem Computer und legen Sie sie dann erneut ein e Starten Sie den Computer neu Wenn das Symbol daraufhin weiterhin nicht angezeigt wird probieren Sie verschiedene Datentr ger aus um zu berpr fen ob diese angezeigt werden Wenn andere Datentr ger angezeigt werden liegt ein Problem mit der Installations CD ROM vor Wenden Sie sich in diesem Fall an das Service Center 60 e Falls Sie nach dem Bildschirm Druckeranschluss Printer Connection nicht fortfahren k nnen Printer Connection Make sure that the printer s connected to the computer and tum on the printer STEP 3 Setup Printer Connection Print Head Alignment Completion STEP 4 Information en ea The printer is not detected Check the connechon Cancel Hinweis Abh ngig vom verwendeten Computer wird m glicherweise Der Drucker wird nicht erkannt berpr fen Sie die Verbindung The printer is not detected Check the connection angezeigt B vergewissern Sie sich dass das USB Kabel richtig an das Ger t und den Computer angeschlossen ist B Befolgen Sie die unten stehenden Schritte um das Ger t und den Computer wieder anzuschlie en 1 Schalten Sie das Ger t aus 2 Ziehen Sie das USB Kabel aus dem Ger t und dem Computer und schlie en Sie es anschlie end wieder
47. ieberegler Intensit t Intensity die Intensit t ein BE Wurde au erhalb des empfohlenen Druckbereichs gedruckt Beim Drucken au erhalb des empfohlenen Druckbereichs des Druckpapiers kann die untere Kante des Papiers durch Tinte verschmutzt werden Formatieren Sie Ihr Originaldokument in der Anwendung neu gt Druckbereich BESTE Ist die Auflagefl che verschmutzt Reinigen Sie die Auflagefl che gt Reinigen der Auflagefl che und des Vorlagendeckels 25 B Ist die Papiereinzugwalze verschmutzt Reinigen Sie die Papiereinzugwalze gt Reinigen der Papiereinzugwalze D Hinweis F hren Sie die Reinigung nur durch wenn sie erforderlich ist da sich die Papiereinzugwalze beim Reinigen abnutzt BESTE Ist das Innere des Ger ts verschmutzt Beim Duplexdruck wird das Innere des Ger ts m glicherweise durch Tinte verschmutzt Dadurch wird der Ausdruck verschmierrt F hren Sie eine Bodenplattenreinigung durch um das Innere des Ger ts zu reinigen gt Reinigen des Ger teinneren Bodenplattenreinigung D Hinweis Um eine Verschmutzung des Ger teinnenraums zu vermeiden stellen Sie das richtige Papierformat ein BESTE Stellen Sie eine l ngere Dauer f r das Trocknen der Druckoberfl che ein Somit wird ausreichend Zeit f r das Trocknen der Druckoberfl che einger umt wodurch ein Verschmieren und Verkratzen des Papiers verhindert wird 1 Stellen Sie sicher dass das Ger t eingeschaltet ist
48. ier nach dem Gl tten ein 8l 1000 Ursache Es ist kein Papier in das hintere Fach eingelegt Ma nahme Legen Sie das Papier erneut in das hintere Fach ein und dr cken Sie am Ger t die Taste Schwarz Black oder Farbe Color 82 1200 Ursache Die Abdeckung ist ge ffnet Ma nahme Schlie en Sie die Abdeckung und warten Sie einen Moment Schlie en Sie sie nicht w hrend Sie eine FINE Patrone austauschen 83 1203 Ursache Die Abdeckung ist w hrend des Druckvorgangs ge ffnet Ma nahme Wenn Papier im Ger t zur ckbleibt entfernen Sie das Papier langsam mit beiden H nden und schlie en Sie die Abdeckung Dr cken Sie am Ger t die Taste Schwarz Black oder Farbe Color um die Fehlermeldung zu l schen Das Ger t gibt das leere Blatt Papier aus und der Druckvorgang wird mit dem n chsten Blatt Papier fortgesetzt Die Seite die bei ge ffneter Abdeckung gedruckt wurde wird vom Ger t nicht erneut gedruckt Starten Sie den Druckvorgang erneut Wichtig ffnen oder schlie en Sie die Abdeckung nicht w hrend eines Druckvorgangs da dies zu Sch den am Ger t f hren kann 84 1401 Ursache Die FINE Patrone ist nicht eingesetzt Ma nahme Hier wird die FINE Patrone eingesetzt Wenn der Fehler nicht behoben wurde ist die FINE Patrone m glicherweise besch digt Wenden Sie sich an das Service Center 85 1403 Ursache Es ist keine geeignete FINE Patrone eing
49. inweis Je nach Anwendung m ssen Sie dazu ggf andere Schritte ausf hren Verwenden Sie den WIA Treiber beim Scannen aus einer WIA kompatiblen Anwendung s Scannen mit WIA Treiber Test 3 Stellen Sie sicher dass die Anwendung TWAIN unterst tzt Sie k nnen ScanGear Scanner Treiber nur aus Anwendungen heraus starten die TWAIN unterst tzen Test 4 Scannen und speichern Sie Bilder mit IJ Scan Utility und ffnen Sie die Dateien in Ihrer Anwendung 34 Eine Fehlermeldung wird angezeigt und der Bildschirm von ScanGear Scanner Treiber wird nicht ge ffnet Test 1 Stellen Sie sicher dass der Scanner oder Drucker eingeschaltet ist Test 2 Schalten Sie den Scanner oder Drucker aus und schlie en Sie dann das USB Kabel und das Netzkabel erneut an Test 3 Schlie en Sie das USB Kabel an einen anderen USB Anschluss am Computer an Test 4 Wenn das USB Kabel an einen USB Hub angeschlossen ist ziehen Sie es vom USB Hub ab und verbinden es mit einem USB Anschluss am Computer Test 5 Stellen Sie sicher dass die MP Drivers installiert sind Falls MP Drivers noch nicht installiert ist installieren Sie die Treiber von der Installations CD ROM oder unserer Webseite Test 6 W hlen Sie Ihren Scanner oder Drucker im Men der Anwendung aus Hinweis Je nach Anwendung m ssen Sie dazu ggf andere Schritte ausf hren Test 7 Stellen Sie sicher dass die Anwendung TWAIN unterst tzt Sie k nnen ScanGear Scanne
50. isse sind nicht zufrieden stellend Es wird keine Tinte ausgegeben Papierstaus Wenn ein Fehler auftritt sr II E E i Einzelsuchfunktion Probleme beim Drucken Probleme mit der Druckqualit t Probleme beim Scannen Probleme mit dem Ger t Probleme beim Installieren Herunterladen Info zu angezeigten Fehlern Meldungen Wenn das Problem weiterhin besteht ss JE SE JE SE Probleme beim Drucken gt Druckvorgang l sst sich nicht starten gt Papierstaus gt Papier wird nicht richtig zugef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt gt Kopier Druckvorgang wird vorzeitig angehalten Druckvorgang l sst sich nicht starten BESTE Vergewissern Sie sich dass der Netzstecker richtig angeschlossen ist und schalten Sie das Ger t dann wieder ein indem Sie die Taste EIN ON dr cken Wenn die Anzeige EIN ON blinkt wird das Ger t initialisiert Warten Sie bis die EIN ON Anzeige nicht mehr blinkt sondern leuchtet D Hinweis Wenn Sie gro e Datenmengen wie z B Fotos oder Grafiken drucken wird der Druckauftrag m glicherweise erst mit einiger Verz gerung gestartet W hrend die EIN ON Anzeige blinkt verarbeitet der Computer Daten und sendet sie an das Ger t Warten Sie bis der Druckvorgang gestartet wird B vergewissern Sie sich dass das USB Kabel richtig an das Ger t und den Computer angeschlossen ist Wenn das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer
51. ktivieren Sie das Kontrollk stchen nach Abschluss des Druckvorgangs B Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezeigten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein 22 Gedrucktes Papier wellt sich oder Tinte ist verschmiert Auf dem bedruckten Papier ist Tinte verschmiert Das bedruckte Papier wellt sich B Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend B Falls die Intensit t hoch eingestellt ist verringern Sie die Einstellung f r Intensit t und starten Sie einen neuen Druckvorgang Wenn Sie Normalpapier zum Drucken von Bildern mit hoher Intensit t verwenden nimmt das Papier unter Umst nden zu viel Tinte auf und wellt sich was zu Papierabrieb f hrt Sie k nnen die Intensit t mithilfe des Druckertreibers berpr fen gt Anpassen der Intensit t B Wird Fotopapier zum Drucken von Fotos verwendet Beim Drucken von Daten mit hoher Farbs ttigung wie Fotos oder Bilder mit kr ftigen Farben empfehlen wir die Verwendung von Fotoglanzpapier Plus Il oder einem anderen S
52. l Panel oder Desktop gt Hardware und Sound Hardware and Sound gt Ger te und Drucker Devices and Printers e Klicken Sie unter Windows 7 im Men Start auf Ger te und Drucker Devices and Printers e Klicken Sie unter Windows Vista auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Hardware und Sound Hardware and Sound gt Drucker Printers Klicken Sie unter Windows XP auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Drucker und andere Hardware Printers and Other Hardware gt Drucker und Faxger te Printers and Faxes 3 ffnen Sie die Eigenschaften des Druckertreibers f r das Ger t e Klicken Sie unter Windows 8 oder Windows 7 mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Druckereigenschaften Printer properties aus Klicken Sie unter Windows Vista oder Windows XP mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Eigenschaften Properties aus 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Anschl sse Ports um die Einstellungen f r den Druckeranschluss zu berpr fen Vergewissern Sie sich dass der Anschluss USBnnnW wobei n f r eine Zahl steht mit Canon XXX Printer in der Spalte Drucker Printer f r Auf folgenden Anschl ssen drucken Print to the following port s ausgew hlt ist Falls d
53. lls auf der Startseite des Online Handbuchs Test 3 Deaktivieren Sie in IJ Scan Utility das Kontrollk stchen Schr ge Textdokumente korrigieren Correct slanted text document Ausrichtung von Textdokumenten erkennen und Bilder drehen Detect the orientation of text document and rotate image und scannen Sie erneut Dialogfeld Einstellungen Dokument scannen Dialogfeld Einstellungen Benutzerdefiniert scannen 38 Die Meldung Nicht gen gend Arbeitsspeicher wird angezeigt Test 1 Beenden Sie laufende Anwendungen und versuchen Sie es erneut Test 2 Reduzieren Sie die Aufl sung oder das Ausgabeformat und scannen Sie erneut Aufl sung 39 Der Computer h rt w hrend des Scannens auf zu arbeiten Test 1 Starten Sie den Computer neu verringern Sie die Ausgabeaufl sung in ScanGear Scanner Treiber und scannen Sie erneut Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Ausgabe Einstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Test 2 L schen Sie nicht ben tigte Dateien um auf Ihrer Festplatte freien Platz zu schaffen und scannen Sie dann erneut Wenn auf der Festplatte nicht gen gend Speicher zum Scannen und Speichern zur Verf gung steht oder wenn das Bild zu gro ist beispielsweise beim Scannen eines gro en Objekts mit hoher Aufl sung wird eine Fehlermeldung angezeigt Test 3 Geben Sie unter Speicherordner f r tempor re Dateien Folder to Save Temporary
54. n sehr hohe oder niedrige Temperatur und Luftfeuchtigkeit Reduzieren Sie die Anzahl der eingelegten Bl tter in diesem Fall auf weniger als die H lfte der F llgrenze Legen Sie das Papier unabh ngig von der Druckausrichtung stets im Hochformat ein Legen Sie das Papier beim Drucken mit der zu bedruckenden Seite nach oben ein Richten Sie den Papierstapel an der rechten Seite des hinteren Fachs aus und verschieben Sie die Papierf hrung so dass sie die linke Kante des Stapels leicht ber hrt gt Einlegen von Papier B berpr fen Sie ob das verwendete Papier zu dick oder gewellt ist gt Nicht verwendbare Medientypen BESTE Achten Sie beim Einlegen von Umschl gen auf die folgenden Punkte Informationen zum Bedrucken von Umschl gen finden Sie unter Einlegen von Papier Bereiten Sie die Umschl ge vor dem Drucken vor Legen Sie die Umschl ge nach dem Vorbereiten im Hochformat ein Wenn Sie die Umschl ge im Querformat einlegen werden sie nicht richtig eingezogen BESTE Stellen Sie sicher dass die Einstellungen f r den Medientyp und das Papierformat mit dem eingelegten Papier bereinstimmen BESTE Versichern Sie sich dass sich keine Fremdk rper im hinteren Fach befinden Falls sich im hinteren Fach abgerissene Papierst cke befinden folgen Sie den Anweisungen unter Papierstaus um das Papier zu entfernen Sollte sich ein Fremdk rper im hinteren Fach befinden schalten Sie das Ger t aus ziehen Sie den
55. nd Features Klicken Sie unter Windows XP auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Programme installieren oder deinstallieren Add or Remove Programs Hinweis e Unter Windows 8 Windows 7 oder Windows Vista wird beim Installieren Deinstallieren oder Starten von Software m glicherweise ein Dialogfeld zur Best tigung oder Warnung angezeigt Dieses Dialogfeld wird angezeigt wenn Administratorrechte zum Ausf hren einer Aufgabe erforderlich sind Falls Sie bei einem Administratorkonto angemeldet sind befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm 2 W hlen Sie Canon Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te 3 W hlen Sie ndern Change Wenn Sie nach Befolgen der Bildschirm Anweisungen Ja Yes w hlen wird der Best tigungsbildschirm angezeigt wenn Sie an der n chsten Umfrage teilnehmen Wenn Sie Nein No w hlen werden die Informationen automatisch bermittelt JJ Hinweis e Wenn Sie Deinstallieren Uninstall oder Entfernen Remove unter Windows XP ausw hlen wird das Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program deinstalliert Folgen Sie den Bildschirmanweisungen 72 Wenn das Problem weiterhin besteht Wenn Sie das Problem mit den Hinweisen in diesem Kapitel nicht beheben k nnen wenden Sie sich an den H ndler bei dem Sie das Ger t gekauft haben oder an das Service Center Die Mitarb
56. ng erzielen This device can perform faster wird angezeigt Ist die Systemumgebung nicht vollst ndig mit Hi Speed USB kompatibel wird das Ger t mit einer niedrigeren Geschwindigkeit entsprechend USB 1 1 betrieben Das Ger t funktioniert in diesem Fall einwandfrei die Druck oder Scangeschwindigkeit kann jedoch aufgrund der niedrigeren Verbindungsgeschwindigkeit langsamer sein BES Pr fen Sie folgende Punkte um sicherzustellen dass Ihre Systemumgebung eine Hi Speed USB Verbindung unterst tzt Unterst tzt der USB Anschluss des Computers Hi Speed USB Verbindungen Unterst tzt das USB Kabel oder der USB Hub Hi Speed USB Verbindungen Verwenden Sie ein ausgewiesenes Hi Speed USB Kabel Das Kabel sollte nicht l nger als 3 Meter 10 Fu sein Unterst tzt das Betriebssystem des Computers Hi Speed USB Verbindungen Installieren Sie das aktuellste Update f r Ihren Computer Funktioniert der Hi Speed USB Treiber ordnungsgem Besorgen Sie sich die aktuellste Version des Hi Speed USB Treibers der mit Ihrer Hardware kompatibel ist und installieren Sie diese auf dem Computer I Wichtig Ausf hrliche Informationen zu Hi Speed USB f r Ihre Systemumgebung erhalten Sie vom Hersteller Ihres Computers des USB Kabels oder des USB Hubs 56 Die FINE Patronen Halterung bewegt sich nicht in die Austauschposition BESTE Ist die EIN ON Anzeige aus Pr fen Sie ob die EIN ON Anzeige leuchtet Die FINE Pa
57. oder Einstellungen Scannen und zusammenf gen Settings Scan and Stitch von IJ Scan Utility vor und starten Sie den Scanvorgang im Hauptbildschirm von IJ Scan Utility Quelle w hlen Select Source auf Zeitschrift Magazine und Farbmodus Color Mode auf Farbe Color setzen Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Moir reduzieren Reduce moire unter Bildverarbeitungs Einstellungen Image Processing Settings Dialogfeld Einstellungen Dokument scannen Dialogfeld Einstellungen Benutzerdefiniert scannen Dialogfeld Einstellungen Scannen und zusammenf gen W hlen Sie auf der Registerkarte Basismodus Basic Mode von ScanGear Scanner Treiber unter Quelle w hlen Select Source die Option Zeitschrift Farbe Magazine Color aus Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Registerkarte Basismodus des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Legen Sie auf der Registerkarte Erweiterter Modus Advanced Mode von ScanGear die Option Entrastern Descreen in Bildeinstellungen Image Settings auf EIN ON fest Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Bildeinstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Hinweis Wenn beim Scannen eines digitalen Fotos ein Moire Effekt auftritt f hren Sie oben genannte Aktionen durch und scannen Sie erneut 45 Test 4 Pr fen Sie die Farbtiefe des Bildschirms Weitere Informationen zum Pr fen der Farbtie
58. pezialpapier von Canon gt V erwendbare Medientypen 23 Papier ist verschmutzt Bedruckte Oberfl che ist verkratzt Papier ist verschmutzt Die Kanten des Papiers sind verschmutzt Bedruckte Oberfl che ist verschmutzt Bedruckte Oberfl che ist verkratzt B Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend B Wird ein geeigneter Papiertyp verwendet Pr fen Sie Folgendes berpr fen Sie ob das verwendete Papier f r den Zweck geeignet ist gt Verwendbare Medientypen B Legen Sie das Papier nach dem Gl tten ein Legen Sie nicht verwendetes Papier zur ck in das Paket und bewahren Sie es auf einer ebenen Oberfl che auf Normalpapier Drehen Sie das Papier um und legen Sie es zum Bedrucken anders herum ein Ist das Papier ber einen l ngeren Zeitraum im hinteren Fach eingelegt kann es sich wellen Legen Sie das Papier in diesem Fall mit der anderen Seite nach oben ein Dadurch wird das Problem m glicherweise behoben Bei anderen Papiersorten Wenn die Wellung des Papiers an den vier Ecken mehr als 3 mm 0 1 Zoll A in der H he betr gt kann das Papier m glicherweise verschmutzt oder nicht korrekt eingezogen werden F hren Sie in diesen F llen die unten beschriebenen Schritte durch um die Wellung des Papiers zu beheben A 1 Rollen Sie das Papier wie unten dargestellt in die der Wellung entgegenges
59. r ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 104 5B00 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 105 5B01 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 106 6000 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 107 6800 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 108 6801 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 109 6930 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie
60. r Treiber nur aus Anwendungen heraus starten die TWAIN unterst tzen Test 8 Beenden Sie ScanGear wenn dieses Programm in einer anderen Anwendung ausgef hrt wird 35 Es k nnen nicht mehrere Objekte gleichzeitig gescannt werden Test 1 Stellen Sie sicher dass die Objekte ordnungsgem positioniert wurden Objekte platzieren beim Scannen ber den Computer Test 2 berpr fen Sie ob ein Objekt ordnungsgem gescannt wird Einige Programme bieten keine Unterst tzung f r das Scannen mehrerer Bilder Scannen Sie in diesem Fall jedes Dokument einzeln 36 Im automatischen Scanmodus kann nicht ordnungsgem gescannt werden Test 1 Stellen Sie sicher dass die Objekte ordnungsgem positioniert wurden Objekte platzieren beim Scannen ber den Computer Test 2 M glicherweise wird das Scannen mehrerer Objekte nicht unterst tzt Einige Programme bieten keine Unterst tzung f r das Scannen mehrerer Bilder Scannen Sie in diesem Fall jedes Dokument einzeln 37 Niedrige Scan Geschwindigkeit Test 1 Scannen Sie mit einer Ausgabeaufl sung von etwa 150 dpi wenn Sie das Bild auf einem Bildschirm anzeigen m chten Scannen Sie mit etwa 300 dpi wenn Sie das Dokument drucken m chten Aufl sung Test 2 Setzen Sie Farbkorrektur Fading Correction Bildgl ttung Grain Correction usw auf Ohne None Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Bildeinstellungen des entsprechenden Mode
61. ren einer Aufgabe erforderlich sind Falls Sie bei einem Administratorkonto angemeldet sind befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm Windows 7 Windows Vista 1 W hlen Sie im Men Start die Option Systemsteuerung Control Panel gt Programme Programs gt Programm deinstallieren Uninstall a program 2 Doppelklicken Sie auf Canon IJ Scan Utility 41 3 Wenn eine Best tigungsmeldung angezeigt wird klicken Sie auf Ja Yes 4 Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist klicken Sie auf OK IJ Scan Utility wird gel scht Hinweis Unter Windows 7 und Windows Vista wird beim Installieren Deinstallieren oder Starten von Software m glicherweise ein Dialogfeld zur Best tigung oder Warnung angezeigt Dieses Dialogfeld wird angezeigt wenn Administratorrechte zum Ausf hren einer Aufgabe erforderlich sind Falls Sie bei einem Administratorkonto angemeldet sind befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm e Windows XP 1 W hlen Sie unter Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Software Add or Remove Programs 2 W hlen Sie Canon IJ Scan Utility und klicken Sie anschlie end auf ndern Entfernen Change Remove 3 Wenn eine Best tigungsmeldung angezeigt wird klicken Sie auf Ja Yes 4 Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist klicken Sie auf OK IJ Scan Utility wird gel scht e Schritt 3 Installieren Sie MP Drivers und IJ Scan Utility neu Installieren Sie MP Drivers und IJ Scan
62. roblem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 119 6943 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 120 6944 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 121 6945 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 122 6946 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 123 B200 Ursache Es ist ein Fehler aufgetreten der die Kontaktaufnahme mit dem Service Center erfordert Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus
63. s and Printers e Klicken Sie unter Windows 7 im Men Start auf Ger te und Drucker Devices and Printers e Klicken Sie unter Windows Vista auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Hardware und Sound Hardware and Sound gt Drucker Printers e Klicken Sie unter Windows XP auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Drucker und andere Hardware Printers and Other Hardware gt Drucker und Faxger te Printers and Faxes 3 ffnen Sie die Eigenschaften des Druckertreibers f r das Ger t 68 Klicken Sie unter Windows 8 oder Windows 7 mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Druckereigenschaften Printer properties aus Klicken Sie unter Windows Vista oder Windows XP mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Eigenschaften Properties aus 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Anschl sse Ports um die Einstellungen f r den Druckeranschluss zu berpr fen Vergewissern Sie sich dass der Anschluss USBnnnW wobei n f r eine Zahl steht mit Canon XXX Printer in der Spalte Drucker Printer f r Auf folgenden Anschl ssen drucken Print to the following port s ausgew hlt ist Falls die Einstellung falsch ist Falls Sie die MP Drivers neu installieren installieren Sie sie
64. s ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 115 6938 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 116 6940 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 117 6941 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 118 6942 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das P
65. t sein Wiederholen Sie den Druckvorgang vom Computer aus wenn dies m glich ist Farben sind unscharf BESTE Wird das D sentestmuster ordnungsgem gedruckt Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnungsgem ausgegeben wird Informationen zum Drucken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch Falls das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentestmuster und berpr fen Sie es Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE Patrone aus BEH wenn eine FINE Patrone leer ist tauschen Sie sie gegen eine neue aus BE Ist die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt Wenn die FINE Patrone nicht richtig eingesetzt ist kann die Tinte m glicherweise nicht richtig ausgegeben werden Ziehen Sie die Verl ngerung des Ausgabefachs und das Papierausgabefach heraus ffnen Sie die Abdeckung und entfernen Sie
66. tchen Ab n chstem Mal automatisch senden Send automatically from the next time deaktivieren werden die Informationen ab dem zweiten Mal nicht mehr automatisch bermittelt und ein Best tigungsbildschirm wird zum Zeitpunkt der n chsten Umfrage angezeigt Das automatische Senden der Informationen wird unter ndern der Best tigungsbildschirm Einstellung beschrieben e Wenn Sie nicht an der Umfrage teilnehmen m chten Klicken Sie auf Nicht akzeptieren Do not agree Der Best tigungsbildschirm wird geschlossen und die Umfrage wird zu diesem Zeitpunkt nicht durchgef hrt Der Best tigungsbildschirm wird nach einem Monat erneut eingeblendet 71 So deinstallieren Sie das Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program Klicken Sie zum Deinstallieren des Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te auf Deinstallieren Uninstall und folgen Sie den Bildschirmanweisungen ndern der Best tigungsbildschirm Einstellung 1 F hren Sie die unten stehenden Schritte durch W hlen Sie unter Windows 8 ber das Charm Einstellungen Settings unter Desktop gt Programme Programs gt Programme und Funktionen Programs and Features die Option Systemsteuerung Control Panel o W hlen Sie unter Windows 7 oder Windows Vista die Optionen Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Programme Programs gt Programme und Funktionen Programs a
67. tronen Halterung bewegt sich nur wenn das Ger t eingeschaltet ist Falls die EIN ON Anzeige aus ist schlie en Sie die Abdeckung und schalten Sie das Ger t ein BE Blinkt die Alarm Anzeige Schlie en Sie die Abdeckung z hlen Sie wie oft die Alarm Anzeige blinkt f hren Sie die entsprechenden Schritte zur Behebung des Fehlers aus und ffnen Sie dann die obere Abdeckung wieder Weitere Informationen zum L sen des Fehlers finden Sie unter Supportcodeliste BE Wurde die Abdeckung l nger als 10 Minuten offen gelassen Wenn die Abdeckung l nger als 10 Minuten ge ffnet ist bewegt sich die FINE Patronen Halterung in die entsprechende Position damit der Druckkopf nicht austrocknet Schlie en Sie die Abdeckung und ffnen Sie es wieder damit sich die FINE Patronen Halterung wieder in die Austauschposition bewegt BESTE Hat das Ger t ber einen l ngeren Zeitraum fortlaufend gedruckt Wenn das Ger t ber einen l ngeren Zeitraum ununterbrochen gedruckt hat bewegt sich die FINE Patronen Halterung m glicherweise nicht zur Austauschposition da der Druckkopf berhitzt ist J Hinweis e ffnen Sie die Abdeckung nicht w hrend eines Druckvorgang Andernfalls tritt ein Fehler auf 57 Der Druckerstatusmonitor wird nicht angezeigt EEI Ist der Druckerstatusmonitor aktiviert Stellen Sie sicher dass Statusmonitor aktivieren Enable Status Monitor im Men Optionen Option des Druckerstatusmonitors ausgew hlt ist 1
68. us ffnen Sie die Abdeckung und entfernen Sie dann die FINE Patronen Setzen Sie dann die FINE Patronen wieder ein Dr cken Sie die FINE Patrone bis Sie ordnungsgem eingerastet ist Schlie en Sie die Abdeckung nachdem Sie sichergestellt haben dass die FINE Patrone richtig eingesetzt ist B Sind die Druckkopfd sen verstopft Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnungsgem ausgegeben wird Informationen zum Drucken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch e Falls das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentestmuster und berpr fen Sie es Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE Patrone aus 30 Probleme beim Scannen Probleme beim Scannen gt Scan Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend gt Software Probleme 31 Probleme beim Scannen D
69. usgef hrte Anwendungssoftware um Arbeitsspeicher freizugeben Wenn Sie weiterhin nicht drucken k nnen starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut Druckertreiber konnte nicht gefunden werden Printer driver could not be found Deinstallieren Sie die MP Drivers entsprechend der Anleitung unter L schen der nicht ben tigten MP Drivers Installieren Sie dann die MP Drivers von der Installations CD ROM oder von unserer Website erneut Anwendungsname Dateiname konnte nicht gedruckt werden Could not print Application name Drucken Sie erneut sobald der aktuelle Druckauftrag abgeschlossen ist 70 Der Bildschirm Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program wird angezeigt Wenn das Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program installiert ist wird der Best tigungsbildschirm f r die Genehmigung der bermittlung von Nutzungsinformationen zu Drucker und Anwendungssoftware jeden Monat ber einen Zeitraum von etwa zehn Jahren angezeigt Lesen Sie die angezeigten Anweisungen durch und gehen Sie wie folgt vor Thank you for your cooperation in Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program For development and marketing of products that better meet customer needs Canon requests that the information below recorded in your Canon product be sent to Canon through the Internet f1 Information related to Canon inkjet printer scan nen fax
70. verbunden ist pr fen Sie die folgenden Punkte e Wenn Sie ein Verteilerger t wie z B einen USB Hub verwenden entfernen Sie es und schlie en Sie das Ger t direkt an den Computer an Wiederholen Sie anschlie end den Druckvorgang Wird der Druckvorgang normal gestartet besteht ein Problem mit dem Verteilerger t Weitere Informationen erhalten Sie bei dem H ndler bei dem Sie das Verteilerger t erworben haben Es besteht auch die M glichkeit dass das Problem durch das USB Kabel verursacht wird Tauschen Sie das USB Kabel aus und wiederholen Sie den Druckvorgang WESEN L schen Sie nicht ben tigte Druckauftr ge wenn Sie ber den Computer drucken gt L schen nicht ben tigter Druckauftr ge BESTE Der Ger tename muss im Dialogfeld Drucken ausgew hlt sein Wenn Sie einen Treiber f r einen anderen Drucker verwenden kann der Druckvorgang am Ger t nicht korrekt ausgef hrt werden Der Ger tename muss im Dialogfeld Drucken ausgew hlt sein D Hinweis W hlen Sie Als Standarddrucker festlegen Set as Default Printer aus um das Ger t als Standarddrucker festzulegen B Konfigurieren Sie den Druckeranschluss entsprechend Der Druckeranschluss muss ordnungsgem konfiguriert sein 1 Melden Sie sich bei einem Benutzerkonto mit Administratorrechten an 2 F hren Sie die unten stehenden Schritte durch W hlen Sie unter Windows 8 im Charm Einstellungen Settings die Option Systemsteuerung Contro
71. von der Installations CD ROM oder unserer Website Der Druckvorgang startet nicht obwohl das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist und der Anschluss USBnnn ausgew hlt wurde W hlen Sie unter Windows 8 im Start Bildschirm My Printer aus um My Printer zu starten Wenn My Printer nicht im Start Bildschirm angezeigt wird w hlen Sie den Charm Suchen Search aus und suchen Sie nach My Printer Geben Sie den richtigen Druckeranschluss unter Diagnose und Reparatur Diagnose and Repair Printer an Legen Sie entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschluss fest und w hlen Sie dann den Ger tenamen aus Klicken Sie unter Windows 7 Windows Vista oder Windows XP auf Start und w hlen Sie Alle Programme All programs Canon Utilities Canon My Printer Canon My Printer und dann Diagnose und Reparatur Diagnose and Repair Printer Legen Sie entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschluss fest und w hlen Sie dann den Ger tenamen aus Falls sich das Problem nicht beheben l sst installlieren Sie die MP Drivers neu von der Installations CD ROM oder unserer Website B Vergewissern Sie sich dass das USB Kabel richtig an das Ger t und den Computer angeschlossen ist Wenn das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist pr fen Sie die folgenden Punkte Wenn Sie ein Verteilerger t wie z B einen USB Hub verwenden entfernen Sie es und s
72. zum Drucken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch e Falls das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentestmuster und berpr fen Sie es e Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren e Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE Patrone aus 28 B F hren Sie die Druckkopfausrichtung durch gt Ausrichten des Druckkopfs D Hinweis e Wenn das Problem nach der Druckkopfausrichtung nicht behoben ist sollten Sie eine manuelle Druckkopfausrichtung durchf hren Weitere Informationen finden Sie unter Ausrichten des Druckkopfs ber den Computer 29 Es wird keine Tinte ausgegeben B wenn eine FINE Patrone leer ist tauschen Sie sie gegen eine neue aus BEH Ist die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt Wenn die FINE Patrone nicht richtig eingesetzt ist kann die Tinte m glicherweise nicht richtig ausgegeben werden Ziehen Sie die Verl ngerung des Ausgabefachs und das Papierausgabefach hera

Test 2

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