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Durchführen von Upgrades für McAfee ePO

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1. Vorgehensweise 1 Melden Sie sich mit einem Konto das ber lokale Administratorberechtigungen verf gt bei dem Windows Server Computer an der als McAfee ePO Server verwendet werden soll 2 Bei Software die Sie von der McAfee Website heruntergeladen haben Extrahieren Sie die Dateien an einem tempor ren Speicherort und doppelklicken Sie auf Setup exe Die ausf hrbare Datei befindet sich in der heruntergeladenen ePolicy Orchestrator Installationsdatei Wenn Sie versuchen die Datei Setup exe auszuf hren ohne zuvor den Inhalt der ZIP Datei zu extrahieren schl gt die Installation fehl Der InstallShield Assistent von McAfee ePolicy Orchestrator wird gestartet 3 Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen e Weiter wenn Sie eine normale ePolicy Orchestrator Installation durchf hren m chten e ePO aus einem vorhandenen Datenbank Snapshot wiederherstellen und Weiter wenn Sie eine ePolicy Orchestrator Wiederherstellungsinstallation durchf hren m chten Mit der ePolicy Orchestrator Funktion Snapshot f r Wiederherstellung nach Systemausfall k nnen Sie nach einem Ausfall der Hardware auf der sich der McAfee ePO Server befindet eine schnelle Wiederherstellung ausf hren Mit dieser Funktion werden die ePolicy Orchestrator Konfiguration sowie Erweiterungen Schl ssel und andere Informationen in Snapshot Datens tzen in der ePolicy Orchestrator Datenbank gespeichert Bei einer Wiederherstellungsinstallation werden einige Erstins
2. 2 SchlieBen Sie samtliche Datenbankverwaltungs Software Offnen Sie auf dem System auf dem der ePolicy Orchestrator Server installiert ist die Windows Systemsteuerung und klicken Sie dann auf Programme und Funktionen McAfee ePolicy Orchestrator Deinstallieren ndern Das Dialogfeld McAfee ePolicy Orchestrator entfernen wird angezeigt Wahlen Sie aus ob Sie die ePolicy Orchestrator Datenbank ebenfalls entfernen m chten und klicken Sie dann auf Entfernen Geben Sie Anmeldeinformationen an die ber entsprechende Berechtigungen verf gen um die Datenbank entfernen zu k nnen Wenn die angegebenen Anmeldeinformationen nicht ber ausreichende Berechtigungen verf gen k nnen Sie festlegen dass die Deinstallation ohne Entfernen der Datenbank durchgef hrt werden soll Weitere Informationen zu SQL Server Berechtigungen finden Sie unter Warten der ePolicy Orchestrator Datenbanken im Produkthandbuch oder in der Hilfe Deinstallieren von Cluster Installationen Beim Deinstallieren von McAfee ePO in einer Cluster Umgebung m ssen je nach dem verwendeten Server Betriebssystem bestimmte Schritte durchgef hrt werden 62 Vorgehensweise 1 ffnen Sie zum Umschalten aller McAfee ePO Dienste in den Offline Modus die Windows Clusterverwaltung und klicken Sie dann auf Start Programme Verwaltung Failovercluster Manager Klicken Sie in der McAfee ePO Anwendungsgruppe mit der rechten Maustaste auf jede der McAfee ePO R
3. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Unterst tzte Server Betriebssysteme Die eingegebenen Kennw rter stimmen nicht berein Geben Sie ein g ltiges Kennwort ein um fortzufahren Die Werte die Sie in die Felder Kennwort und Kennwort best tigen eingegeben haben stimmen nicht berein Geben Sie das Kennwort f r das Konto ein das Sie verwenden m chten Die ePolicy Orchestrator Lizenz ist abgelaufen Ihre Lizenz zur Nutzung der Software ist abgelaufen Wenden Sie sich an Ihren Administrator oder den zust ndigen McAfee Mitarbeiter McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 65 Referenzmaterial zu Fehlerbehebung und Protokolldateien Protokolldateien fur die Fehlerbehebung Meldung Ursache Losung Dieses System ist zurzeit nicht mit einer statischen IP Adresse konfiguriert Fur den McAfee ePO Server wird eine statische IP Adresse empfohlen Fur den Computer auf dem die Software installiert werden soll wird keine statische IP Adresse verwendet Es wird empfohlen statische IP Adressen f r McAfee ePO Server zu verwenden um die Leistung zu verbessern und die Bandbreitenauslastung zu reduzieren Geben Sie eine statische IP Adresse f r den McAfee ePO Server an Die Verbindung mit dem Datenbank Server kann nicht hergestellt werden berpr fen Sie ob Sie die Anmeldeinformationen f r das Konto und den Namen des Datenbank Server
4. her e Windows Server 2012 e Windows Server 2012 R2 e Windows 7 nur x64 nur zu Testzwecken Anzeige einer Meldung wahrend der Installation kein Support SLA e Windows 8 und 8 1 x64 nur zu Testzwecken Anzeige einer Meldung w hrend der Installation kein Support SLA Nicht unterst tzte Betriebssysteme Sie k nnen McAfee ePO unter den 64 Bit Versionen der Betriebssysteme Windows 7 Windows 8 oder Windows 8 1 testen Installieren Sie diese Version von McAfee ePO nur zu Testzwecken unter Windows 7 Windows 8 oder Windows 8 1 McAfee bietet hierf r keinen Support an Sprache des Betriebssystems McAfee ePO kann unter allen unterst tzten Betriebssystemen ausgef hrt werden ungeachtet der im jeweiligen Betriebssystem eingestellten Sprache McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 9 Anforderungen und Empfehlungen f r die Installation Unterst tzte Software f r die virtuelle Infrastruktur Die Benutzeroberfl che von McAfee ePO wurde in die nachfolgend aufgef hrten Sprachen bersetzt Wenn die Software unter einem Betriebssystem installiert wird in dem eine andere Sprache als hier aufgef hrt eingestellt ist wird die Benutzeroberfl che auf Englisch angezeigt e Chinesisch Vereinfacht e Japanisch e Chinesisch Traditionell e Koreanisch e D nisch e Norwegisch e Niederl ndisch e Portugiesisch Brasilien e Englisch e Portugiesisch Iberisch e Finnisch e Russisch e Franz sisch Sta
5. r die Schl sselspeicherverschl sselung ein Das hei t Normale Installation oder Erstinstallation Geben Sie ein Kennwort ein mit dem Snapshot Datens tze f r die Wiederherstellung nach Systemausfall verschl sselt werden Bewahren Sie dieses Kennwort gut auf Falls Sie die ePolicy Orchestrator Datenbank wiederherstellen m ssen k nnen Sie mit diesem Kennwort die Datens tze aus dem Snapshot f r die Wiederherstellung nach Systemausfall entschl sseln e Wiederherstellungsinstallation Geben Sie das Kennwort zum Entschl sseln der Datens tze aus dem Snapshot f r die Wiederherstellung nach Systemausfall ein Details dazu finden Sie im McAfee ePolicy Orchestrator Produkthandbuch McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Installieren von McAfee ePO 2 Durchf hren einer Installation vom Typ Benutzerdefiniert Geben Sie im Schritt Lizenzschl ssel eingeben den Lizenzschl ssel ein und klicken Sie dann auf Weiter Wenn Sie keinen Lizenzschl ssel besitzen k nnen Sie die Option Testversion ausw hlen um mit der Installation der Software fortzufahren Die Testphase ist auf 90 Tage begrenzt Nach Abschluss der Installation k nnen Sie in der Anwendung einen Lizenzschl ssel eingeben Weitere Informationen hierzu finden Sie im Produkthandbuch oder in der Hilfe Akzeptieren Sie den McAfee Endbenutzer Lizenzvertrag und klicken Sie auf OK Legen Sie im Dialogfeld Bereit zum Installieren des Programms fest o
6. um den McAfee InstallShield Assistenten f r Agenten Handler zu starten Nach einigen Installationsaktivitaten im Hintergrund wird der InstallShield Assistent ge ffnet Klicken Sie auf Weiter um mit der Installation zu beginnen Nachdem Sie die Bedingungen des Lizenzvertrags akzeptiert haben wird der Schritt Zielordner ge ffnet Akzeptieren Sie das Standardziel oder klicken Sie auf ndern um das Ziel zu ndern und klicken Sie dann auf Weiter Der Zielpfad darf keine Doppelbytezeichen enthalten Dies ist eine Einschr nkung des Apache Web Servers Die Verwendung von Doppelbytezeichen w rde dazu f hren dass die Installation fehlschl gt und der Apache Web Server nicht startet Der Schritt mit den Server Informationen wird ge ffnet a Geben Sie den Computernamen des McAfee ePO Servers ein mit dem der Agenten Handler kommunizieren soll b Geben Sie den Port an ber den die Kommunikation von der Agentensteuerung zum Server erfolgen soll Der Standardport ist 8444 der gleiche wie der Port f r authentifizierte Client zu Server Kommunikation Bei Verwendung des Standardports kann die Kommunikation von der Agentensteuerung zum Server Uber einen einzigen Port 8444 erfolgen Optional k nnen Sie auch den Port 8443 Konsolen Port zur Anwendungs Server Kommunikation angeben In diesem Fall muss aber der Port 8444 weiterhin f r die Agentensteuerungs Kommunikation verf gbar sein c Geben Sie als ePO Administratorinformationen
7. 0 Anwendungs Server ePolicy Orchestrator 5 3 0 Ereignisanalyse Keine Anderungen erforderlich ePolicy Orchestrator 5 3 0 Anwendungs Server Vorgehensweise 1 Klicken Sie in der Cluster Verwaltung mit der rechten Maustaste auf die ePO Anwendungsgruppe und wahlen Sie die folgenden Optionen aus Ressource hinzufiigen Allgemeiner Dienst 2 Wahlen Sie im Assistenten zum Auswahlen von Diensten eine Ressource aus und klicken Sie auf Weiter McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 29 30 Installieren von McAfee ePO Durchf hren einer Cluster Installation 3 Klicken Sie auf der Seite Best tigung auf Weiter damit der Dienst erstellt werden kann Klicken Sie nach Abschluss des Assistenten auf Fertig stellen 4 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die von Ihnen erstellte Ressource und w hlen Sie Eigenschaften aus Legen Sie im Dialogfeld Eigenschaften die Eigenschaften fest die in der Konfigurationstabelle f r die Ressource Allgemeiner Dienst angegeben sind Installieren auf einem System mit Windows Server 2012 Wenn Sie ePolicy Orchestrator in einer Cluster Umgebung mit Windows Server 2012 Systemen installieren m ssen Sie alle folgenden Schritte in der aufgef hrten Reihenfolge ausf hren Bevor Sie beginnen Aktualisieren Sie die Systeme die als Host f r den McAfee ePO Server dienen sollen und den SQL Server mit den aktuellen Microsoft Sicherheitsaktualisierungen und
8. 11 x Ein direktes Upgrade der McAfee ePO Version 5 0 0 oder 5 0 1 auf Version 5 3 ist nicht m glich Sie m ssen zuerst eine dieser Versionen installieren McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 47 Durchfiihren von Upgrades fiir McAfee ePO Durchf hren von Aufgaben vor dem Upgrade Unterst tzte Produkte und bekannte Probleme Lesen Sie vor dem Durchf hren einer Installation oder eines Upgrades der Software die Informationen zu unterst tzten Produkten und bekannten Problemen Vorgehensweise Zeigen Sie die KnowledgeBase Artikel zu unterst tzten Produkten und bekannten Problemen an e Zeigen Sie die folgenden KnowledgeBase Artikel an e Von McAfee ePO 5 1 0 unterst tzte Produkte KB79169 https kc mcafee com corporate index page content amp id KB79169 e Pr fliste mit bekannten Problemen bei der McAfee ePO 5 x Installation bzw dem Upgrade mithilfe eines Patches KB76739 https kc mcafee com corporate index page content amp i d KB76739 Sichern von McAfee ePO Datenbanken und Verzeichnissen Sichern Sie vor dem Upgrade der Software alle McAfee ePO Datenbanken sowie das McAfee ePO Verzeichnis Details zur Durchf hrung dieser Aufgaben finden Sie im McAfee KnowledgeBase Artikel KB66616 https kc mcafee com corporate index page content amp id KB66616 Agenten Handler Remote Dienste vor dem Upgrade anhalten Wenn Sie Remote Agenten Handler in Ihrer Umgebung verwenden
9. Anwendungsrolle ePolicy Orchestrator ist erforderlich um die Anwendung ePolicy Orchestrator in einer Cluster Umgebung von den Microsoft Cluster Diensten Microsoft Cluster Services MSCS zu trennen Vorgehensweise 1 ffnen Sie den Failovercluster Manager Klicken Sie dazu auf Server Manager Extras Failovercluster Manager 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste in der Systemstruktur auf Rollen und w hlen Sie dann Leere Rolle erstellen aus 3 Klicken Sie auf OK 4 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die leere Rolle und w hlen Sie dann Eigenschaften aus McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Installieren von McAfee ePO 2 Durchf hren einer Cluster Installation 5 Geben Sie im Dialogfeld Neue Rolle den Namen f r die Rolle ein Zum Beispiel ePo 6 Klicken Sie auf OK Erstellen des Client Zugriffspunkts Der Client Zugriffspunkt definiert die virtuelle IP Adresse und die virtuellen Netzwerknamen von ePolicy Orchestrator damit die Cluster Knoten mit dem McAfee ePO Server kommunizieren k nnen Vorgehensweise 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendungsrolle ePO und w hlen Sie dann Ressource hinzuf gen Client Zugriffspunkt aus Der Assistent f r Client Zugriffspunkte wird angezeigt 2 Geben Sie den Virtuellen Namen f r ePolicy Orchestrator in das Feld Name sowie die Virtuelle IP Adresse f r ePolicy Orchestrator in das Feld Adresse ein und klicken Sie anschlie e
10. Automatische Produktkonfiguration 5 Entscheiden Sie ob Sie die Produktkompatibilit tsliste automatisch von der McAfee Website herunterladen oder eine alternative lokal gespeicherte Liste verwenden m chten Details hierzu finden Sie unter Produktkompatibilit ts berpr fung D berwachen Sie bei einer Installation vom Typ Benutzerdefiniert den gesamten Installationsvorgang M glicherweise m ssen Sie das System neu starten Vorgehensweise 1 Melden Sie sich mit einem Konto das ber lokale Administratorberechtigungen verf gt bei dem Windows Server Computer an der als McAfee ePO Server verwendet werden soll 2 Laden Sie ePolicy Orchestrator von der McAfee Website herunter extrahieren Sie die Dateien an einem tempor ren Speicherort und suchen Sie die Datei Setup exe Die ausf hrbare Datei befindet sich in der heruntergeladenen ePolicy Orchestrator Installationsdatei Wenn Sie versuchen die Datei Setup exe auszuf hren ohne zuvor den Inhalt der ZIP Datei zu extrahieren schl gt die Installation fehl 3 F hren Sie die Datei Setup exe mit den ben tigten Befehlszeilenoptionen aus a So k nnen Sie die automatische Produktkonfiguration ausf hren oder anhalten e Ausf hren der automatischen Produktkonfiguration Doppelklicken Sie auf die Datei Setup exe Nach Abschluss der Installation wird die automatische Produktkonfiguration ausgef hrt e Anhalten der automatischen Produktkonfiguration Geben Sie Setup exe ein und
11. Orchestrator Datenbank gespeichert Bei einer Wiederherstellungsinstallation werden einige Erstinstallations Dialogfelder zur Datenbankauswahl nicht angezeigt 5 W hlen Sie im Schritt Setup Typ die Option Benutzerdefiniert aus und klicken Sie dann auf Weiter Die benutzerdefinierte Installation von ePolicy Orchestrator beginnt Schlie en Sie nun die benutzerdefinierte Installation ab indem Sie die Datenbank die Kommunikationsports und die Lizenz konfigurieren Abschlie en der benutzerdefinierten Installation Beim Abschlie en der benutzerdefinierten Installation von McAfee ePO k nnen Sie die Datenbank die Kommunikationsports und die Lizenz ausw hlen und konfigurieren Bevor Sie beginnen Sie m ssen die benutzerdefinierte Installation von McAfee ePO einrichten bevor Sie die hier beschriebene benutzerdefinierte Installation abschlie en k nnen D berwachen Sie bei einer Installation vom Typ Benutzerdefiniert den gesamten Installationsvorgang M glicherweise m ssen Sie das System neu starten Vorgehensweise 1 Nach Abschluss der Schritte in Einrichten der benutzerdefinierten Installation w hlen Sie im Schritt Datenbankoption ausw hlen eine der folgenden Optionen aus und klicken Sie dann auf Weiter e Microsoft SQL Server Express SQL Server 2008 Express wird automatisch am von Microsoft festgelegten Standardspeicherort installiert C Programme Microsoft SQL Server Bei Verwendung der Microsoft SQL Ser
12. dann die folgenden Optionen aus Ressource hinzuf gen Allgemeiner Dienst 2 W hlen Sie im Assistenten zum Erstellen neuer Ressourcen eine Ressource aus und klicken Sie dann auf Weiter 3 Klicken Sie auf der Seite Best tigung auf Weiter um den Dienst zu erstellen Klicken Sie zum Abschluss des Assistenten auf Fertig stellen 4 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Ressource und w hlen Sie dann Eigenschaften aus Legen Sie im Dialogfeld Eigenschaften die Eigenschaften fest die in der Konfigurationstabelle f r die Ressource Allgemeiner Dienst angegeben sind Testen der ePolicy Orchestrator Cluster Installation Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor um nach dem Einrichten und Aktivieren des ePolicy Orchestrator Clusters sicherzustellen dass die Software bei einem Failover funktioniert Vorgehensweise 1 Starten Sie das System neu das als aktiver Knoten dient Der passive Knoten wird automatisch zum aktiven Knoten Die Zeitspanne bis der passive Knoten zum aktiven Knoten wird h ngt von der jeweiligen Umgebung ab 2 Aktualisieren Sie Ihre Browser Sitzung manuell Wenn der Failover Vorgang erfolgreich war werden Sie auf die ePolicy Orchestrator Anmeldeseite geleitet Installieren von Remote Agenten Handlern Auf jedem McAfee ePO Server befindet sich eine Master Agentensteuerung Durch Installation zus tzlicher Remote Agentensteuerungen kann eine gr ere Anzahl von Produkten und Systemen von einem einzi
13. der Verbindung fur Remote Agenten Handler Informationen dazu wie Sie deren Einstellungen ndern damit eine Verbindung mit den wiederhergestellten Servern hergestellt werden kann Wiederherstellen von McAfee ePO in einer Cluster Umgebung Wenn Sie die auf Server Clustern mit MSCS Microsoft Cluster Server installierten McAfee ePO Server wiederherstellen m chten m ssen Sie McAfee ePO auf s mtlichen Servern in dem Cluster neu installieren die m 1 2 Bevor Sie beginnen Lesen verstehen und befolgen Sie unbedingt die im Kapitel Anforderungen und Empfehlungen f r die Installation aufgef hrten Punkte Wenn Sie den vorhandenen SQL Server ausw hlen m ssen Sie vor Beginn der Installation folgenden Informationen sammeln und die folgenden Schritte durchf hren um sicherzustellen dass die Kommunikation zwischen McAfee ePO und dem Datenbank Server glich ist Stellen Sie sicher dass der SQL Browser Dienst ausgef hrt wird Stellen Sie sicher dass im SQL Server Konfigurations Manager das TCP IP Protokoll aktiviert ist Aktualisieren Sie sowohl die Systeme die als Host f r den McAfee ePO Server dienen sollen als auch den SQL Server mit den aktuellen Microsoft Sicherheitsaktualisierungen und deaktivieren Sie dann Windows Updates ftir die Dauer der Installation Uberzeugen Sie sich dass die vom prim ren Server kopierte SQL Sicherungsdatei nach dem Microsoft SQL Prozess wiederhergestellt wurde Beenden Si
14. e Wahlen Sie Produktkompatibilit tsliste automatisch abrufen aus Bei der Produktkompatibilit ts berpr fung wird automatisch die aktuelle Produktkompatibilit tsliste von einer vertrauensw rdigen McAfee Quelle im Internet abgerufen Wenn die Internetquelle nicht verf gbar ist oder die Liste nicht verifiziert werden kann wird die Liste verwendet die zusammen mit der aktuellen McAfee ePO Version heruntergeladen wurde e Heben Sie die Auswahl von Produktkompatibilit tsliste automatisch abrufen auf Bei der Produktkompatibilit ts berpr fung wird die manuell heruntergeladene Produktkompatibilit tsliste verwendet 7 Klicken Sie auf ProductCompatibilityList xml um die Datei manuell herunterzuladen e Klicken Sie auf Migrieren oder Produktkompatibilit ts berpr fung Im Dialogfeld f r die ePO Produktkompatibilit ts berpr fung wird eine der folgenden Meldungen angezeigt e Keine nicht kompatiblen Produkte gefunden Fahren Sie mit Schritt 3 fort Die Komprimierung kann auf dem McAfee ePO Server eines Unternehmens mehrere Minuten dauern e Eine Liste nicht kompatibler Produkte Verwenden Sie diese Liste mit blockierten und deaktivierten Erweiterungen Ersetzen Sie die in dieser Liste aufgef hrten blockierten Erweiterungen durch kompatible Versionen und f hren Sie dann die Produktkompatibilit ts berpr fung erneut aus Wenn eine Erweiterung deaktiviert ist wird das Upgrade dadurch nicht blockiert Die Erweiterung wird nach Abschlu
15. en Sie die Installation auf dem ersten Knoten ab 6 Wiederholen Sie diese Schritte f r jeden Knoten im Cluster Clusters und der vollqualifizierte Dom nenname des virtuellen Clusters automatisch angegeben Die Passphrase f r die Cluster Konfiguration muss f r jeden einzelnen nachfolgenden Knoten angegeben Erstellen der Ressourcen Allgemeiner Dienst Mithilfe der Ressourcen vom Typ Allgemeiner Dienst kann der McAfee ePO Server durch Starten und Anhalten der ePolicy Orchestrator Dienste vom Cluster Server gesteuert werden F gen Sie drei Ressourcen vom Typ Allgemeiner Dienst hinzu die mit dem geclusterten McAfee ePO Server verwendet werden sollen Gehen Sie zum Konfigurieren der einzelnen Ressourcen anhand der folgenden Tabelle und Vorgehensweisen vor Erstellen Sie dabei die Ressourcen in der Reihenfolge in der sie in der Tabelle aufgef hrt sind O Wiederholen Sie diese Schritte f r jede einzelne Ressource vom Typ Allgemeiner Dienst Orchestrator 5 3 0 Anwendungs Server erforderlich Ressource Eigenschaften Eigenschaften Registerkarte Registerkarte Abh ngigkeiten Allgemein ePolicy Keine nderungen Datenlaufwerk ePolicy Orchestrator 5 3 0 Server Entfernen Sie die Startparameter und f gen Sie ein Leerzeichen hinzu Wenn Startparameter angegeben sind wird Apache nicht gestartet und ein leerer Eintrag ist nicht zulassig Deshalb ist ein Leerzeichen erforderlich ePolicy Orchestrator 5 3
16. f gen Sie den Parameter SKIPAUTOPRODINST 1 hinzu um die automatische Produktkonfiguration anzuhalten Setup exe SKIPAUTOPRODINST 1 b So konfigurieren Sie Downloads der Produktkompatibilit tsliste e Deaktivieren Sie das automatische Herunterladen der Produktkompatibilit tsliste von der McAfee Website setup exe DISABLEPRODCOMPATUPDATE 1 e Geben Sie eine alternative Datei der Produktkompatibilit tsliste an setup exe PRODCOMPATXML lt vollst ndiger Dateiname einschlie lich Pfad gt Sie k nnen in einer Befehlszeichenfolge mehrere Befehlszeilenoptionen verwenden 22 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Installieren von McAfee ePO 2 Durchf hren einer Installation vom Typ Benutzerdefiniert 4 Klicken Sie im InstallShield Assistenten von McAfee ePolicy Orchestrator auf eine der folgenden Optionen e Mit Weiter f hren Sie eine normale ePolicy Orchestrator Installation aus e Mit ePO aus einem vorhandenen Datenbank Snapshot wiederherstellen und Weiter f hren Sie eine ePolicy Orchestrator Wiederherstellungsinstallation aus Mit der ePolicy Orchestrator Funktion Snapshot f r Wiederherstellung nach Systemausfall k nnen Sie nach einem Ausfall der Hardware auf der sich der McAfee ePO Server befindet eine schnelle Wiederherstellung ausf hren Mit dieser Funktion werden die Konfiguration sowie Erweiterungen Schl ssel und andere Informationen in Snapshot Datens tzen in der ePolicy
17. f r den McAfee ePO Server dient mit den aktuellen Microsoft Sicherheitsaktualisierungen und deaktivieren Sie dann Windows Updates f r die Dauer der Installation Wenn der vorhandene McAfee ePO Server auf einer 32 Bit Plattform installiert ist m ssen Sie das Upgrade Kompatibilitatsprogramm fur die 32 Bit Version von McAfee ePO ausf hren Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Migrieren von einer 32 Bit Plattform zu einer 64 Bit Plattform Q Es wird empfohlen den Aktualisierungsvorgang zu berwachen M glicherweise m ssen Sie das System neu starten Der Standardspeicherort der McAfee ePO Software lautet C Programme x86 McAfee ePolicy Orchestrator Vorgehensweise 1 Melden Sie sich bei dem System mit einem Konto an das ber lokale Administratorberechtigungen verf gt Laden Sie McAfee ePO 5 3 0 von der McAfee Website herunter extrahieren Sie die Dateien in einen tempor ren Speicherort und suchen Sie die Datei Setup exe Die ausf hrbare Datei befindet sich in der heruntergeladenen McAfee ePO Installationsdatei Wenn Sie versuchen die Datei Setup exe auszuf hren ohne zuvor den Inhalt der ZIP Datei zu extrahieren schl gt die Installation fehl Zum Starten des InstallShield Assistenten von McAfee ePolicy Orchestrator doppelklicken Sie auf die Datei Setup exe Klicken Sie im Dialogfeld Willkommen des Installations Assistenten auf Weiter M glicherweise wird eine Warnmeldung mit einer Liste de
18. hren Sie die Cluster Installation auf jedem Knoten aus Damit sichergestellt ist dass jeder Knoten w hrend der Installation ber exklusiven Zugriff auf die Quorum und Datenlaufwerke verf gt m ssen Sie alle anderen Knoten im Cluster herunterfahren Vorgehensweise 1 Doppelklicken Sie im Installationsordner auf SETUP EXE 2 Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten bis Sie zur Seite Setup Typ gelangen W hlen Sie dort die Option Cluster aus und klicken Sie dann auf Weiter 3 Geben Sie auf der Seite Zielverzeichnis ausw hlen den Pfad f r das freigegebene Datenlaufwerk ein und klicken Sie dann auf Weiter 7 Verwenden Sie f r jeden Knoten denselben Pfad 4 Geben Sie auf dem ersten Knoten der Seite Einstellungen f r virtuellen Server festlegen die folgenden Identifizierungsinformationen f r den McAfee ePO Cluster ein e IP Adresse des virtuellen McAfee ePO Servers e Name des virtuellen McAfee ePO Clusters McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Installieren von McAfee ePO Durchf hren einer Cluster Installation Vollqualifizierter Dom nenname des virtuellen McAfee ePO Clusters e Erstellen Sie die McAfee ePO Passphrase f r die Cluster Konfiguration und geben Sie die Passphrase erneut in das Feld Passphrase fiir die Cluster Konfiguration best tigen ein In den nachfolgenden Knoten werden die IP Adresse des virtuellen Servers der Name des virtuellen werden 5 Schlie
19. intel Security Y Installationshandbuch McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software COPYRIGHT Copyright 2014 McAfee Inc 2821 Mission College Boulevard Santa Clara CA 95054 1 888 847 8766 www intelsecurity com MARKEN Intel und das Intel Logo sind eingetragene Marken der Intel Corporation in den USA und oder anderen L ndern McAfee und das McAfee Logo McAfee Active Protection McAfee DeepSAFE ePolicy Orchestrator McAfee ePO McAfee EMM McAfee Evader Foundscore Foundstone Global Threat Intelligence McAfee LiveSafe Policy Lab McAfee QuickClean Safe Eyes McAfee SECURE McAfee Shredder SiteAdvisor McAfee Stinger McAfee TechMaster McAfee Total Protection TrustedSource und VirusScan sind eingetragene Marken oder Marken von McAfee Inc oder seinen Tochterunternehmen in den USA und anderen L ndern Alle anderen Namen und Marken sind Eigentum der jeweiligen Besitzer LIZENZINFORMATIONEN LIZENZVEREINBARUNG HINWEIS FUR ALLE BENUTZER LESEN SIE DEN LIZENZVERTRAG FUR DIE VON IHNEN ERWORBENE SOFTWARE SORGFALTIG DURCH ER ENTHALT DIE ALLGEMEINEN BESTIMMUNGEN UND BEDINGUNGEN FUR DIE VERWENDUNG DER LIZENZIERTEN SOFTWARE WENN SIE NICHT WISSEN WELCHEN SOFTWARE LIZENZTYP SIE ERWORBEN HABEN SCHLAGEN SIE IN DEN UNTERLAGEN ZUM KAUF UND WEITEREN UNTERLAGEN BEZUGLICH DER LIZENZGEWAHRUNG ODER DEN BESTELLUNTERLAGEN NACH DIE SIE ZUSAMMEN MIT DEM SOFTWARE PAKET ODER SEPARAT ALS BROSCHURE DATEI AUF DER PRODUKT CD ODER ALS DATEI DIE AUF D
20. k nnen um die Versionsinformationen zu lesen oder ePolicy Orchestrator zu starten McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 15 Wenn Sie ePolicy Orchestrator auf einem McAfee ePO Server wiederhergestellt haben der eine Wiederherstellen von McAfee ePO Wiederherstellen von McAfee ePO in einer Cluster Umgebung andere IP Adresse oder einen anderen DNS Namen als der vorherige Server hat m ssen Sie eine M glichkeit konfigurieren Uber die Ihre verwalteten Systeme eine Verbindung mit dem neuen McAfee ePO Server herstellen k nnen 9 16 Wenn Sie die remoten Agentensteuerungen in Schritt 1 beendet haben melden Sie sich bei den Syste Am besten erstellen Sie dazu einen CNAME Eintrag im DNS der Anfragen die an die alte Adresse IP Adresse DNS Name oder NetBIOS Name des vorherigen McAfee ePO Servers gerichtet sind auf die neuen Informationen des McAfee ePO Wiederherstellungs Servers verweist men an auf denen die Agentensteuerungen installiert sind Offnen Sie dann das Windows Fenster Dienste und starten Sie die Dienste McAfee Ereignisanalyse und McAfee Apache ePolicy Orchestrator ist nun wiederhergestellt Falls erforderlich doppelklicken Sie auf dem Desktop auf Y um mit dem McAfee ePO Server zu arbeiten oder wechseln Sie Uber eine Remote Web Konsole zu dem Server https lt Server Name gt lt Port gt Wenn Sie mit Remote Agenten Handlern arbeiten finden Sie unter Wiederherstellen
21. zu Fehlerbehebung und Protokolldateien 63 H ufige Installationsmeldungen sowie deren Ursachen und L sungen 2 2 64 Protokolldateien f r die Fehlerbehebung 2 2 a a a a nenn 66 Installationsprotokolle 2 a a a nn ee 67 Server Protokolle c s dcg ek a o as OO McAfee Agent Protokolle 2 a a a a ee 71 Index 75 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Einleitung In diesem Handbuch finden Sie die erforderlichen Informationen f r die Arbeit mit Ihrem McAfee Produkt Inhalt Informationen zu diesem Handbuch gt Quellen fiir Produktinformationen Informationen zu diesem Handbuch In diesem Abschnitt werden die Zielgruppe des Handbuchs die verwendeten typografischen Konventionen und Symbole sowie die Gliederung des Handbuchs beschrieben Zielgruppe Die Dokumentation von McAfee wird inhaltlich sorgf ltig auf die Zielgruppe abgestimmt Die Informationen in diesem Handbuch richten sich in erster Linie an e Administratoren Personen die das Sicherheitsprogramm eines Unternehmens implementieren und umsetzen e Benutzer Personen die den Computer verwenden auf dem die Software ausgef hrt wird und die auf einige oder alle Funktionen zugreifen k nnen e Pr fer Personen die das Produkt bewerten Konventionen In diesem Handbuch werden folgende typografische Konventionen und Symbole verwendet Buchtitel Begriff Titel eines Buchs Kapitels oder
22. 8 F hren Sie die Cluster Installation auf jedem Knoten aus Damit sichergestellt ist dass jeder Knoten w hrend der Installation Uber exklusiven Zugriff auf die Quorum und Datenlaufwerke verf gt m ssen Sie alle anderen Knoten im Cluster herunterfahren Erstellen der Ressourcen Allgemeiner Dienst auf Seite 29 Mithilfe der Ressourcen vom Typ Allgemeiner Dienst kann der McAfee ePO Server durch Starten und Anhalten der ePolicy Orchestrator Dienste vom Cluster Server gesteuert werden Erstellen der ePolicy Orchestrator Anwendungsgruppe Die ePolicy Orchestrator Anwendungsgruppe ist erforderlich um die Anwendung ePolicy Orchestrator in einer Cluster Umgebung von Microsoft Clusterdienste zu trennen Vorgehensweise 1 Offnen Sie das Tool zur Failover Cluster Verwaltung auf dem aktiven Knoten indem Sie auf Start Programme Verwaltung Failovercluster Manager klicken Klicken Sie in der Cluster Verwaltungsstruktur mit der rechten Maustaste auf Dienste und Anwendungen und w hlen Sie dann Weitere Aktionen Leeren Dienst oder leere Anwendung erstellen aus Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Neuer Dienst oder neue Anwendung und w hlen Sie Umbenennen aus um die Anwendungsgruppe in ero umzubenennen McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 27 Installieren von McAfee ePO Durchf hren einer Cluster Installation Erstellen des Client Zugriffspunkts Der Client Zugriffspunkt definiert die v
23. Cluster Installation Terminologie f r Cluster Installationen In Anweisungen zur Installation auf einem Cluster werden die folgenden Begriffe verwendet Tabelle 2 1 Terminologie f r Cluster Installationen Begriff Definition Datenlaufwerk Eines der beiden von Microsoft Cluster Server und ePolicy Orchestrator ben tigten Laufwerke Das Datenlaufwerk ist ein Remote Laufwerk auf das alle Knoten im Cluster zugreifen k nnen und es ist der Speicherort in dem die ePolicy Orchestrator Dateien installiert werden Virtuelle IP Adresse f r Das ist die IP Adressressource die Sie im Rahmen der Cluster Installation ePO Ressource von ePolicy Orchestrator erstellen Diese virtuelle IP Adresse steht f r die McAfee ePO Cluster Installation als Ganzes Verweise auf diese IP Adresse zeigen auf den aktuell aktiven Knoten in Ihrem Cluster Virtueller Netzwerkname Das ist die Netzwerknamenressource die Sie im Rahmen der f r ePO Ressource Cluster Installation von ePolicy Orchestrator erstellen Dieser virtuelle Netzwerkname steht f r die McAfee ePO Cluster Installation als Ganzes Verweise auf diesen Netzwerknamen zeigen auf den aktuell aktiven Knoten in Ihrem Cluster Quorum Laufwerk Eines der beiden von Microsoft Cluster Server ben tigten Laufwerke Auf dem Quorum Laufwerk sind die MSCS Dateien installiert Installieren Sie auf diesem Laufwerk keine Dateien von ePolicy Orchestrator Erforderliche Komponenten f r di
24. E ersten Starten des UHRZEIT gt Apache Diensts vorhanden Eventparser Prim r Installationsverzeichnis Enth lt Details zu den McAfee _ lt Server Name gt DB Logs ePO Ereignisanalysediensten wie log zum Beispiel erfolgreiche oder fehlgeschlagene Produktereignisanalysen Jakarta Tomcat Installationsverzeichnis Enth lt Details zum McAfee _service Server logs ePO Anwendungs Server Dienst _ lt DATUM gt _ lt Server Name gt Diese Datei ist erst nach dem 109 ersten Start des Tomcat Diensts vorhanden Localhost Tomcat Installationsverzeichnis Enth lt alle von Client Systemen _ access log Server logs beim McAfee ePO Server lt DATUM gt txt eingegangenen Anfragen Diese Datei ist erst nach dem ersten Start des Tomcat Diensts vorhanden Orion lt Server Prim r Installationsverzeichnis Enth lt Details zur Plattform sowie Name gt log Server logs alle standardm ig geladenen Erweiterungen Diese Datei ist erst nach dem ersten Start des McAfee ePO Anwendungs Server Diensts vorhanden McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 69 Referenzmaterial zu Fehlerbehebung und Protokolldateien Protokolldateien fur die Fehlerbehebung Dateiname Protokolltyp Speicherort Beschreibung Replication Server Installationsverzeichnis Die Protokolldatei fur die McAfee _ lt Server Name gt DB Logs ePO Server Replikation Diese Datei log wird nur dann generiert wenn alle folgenden Bedingungen erf l
25. ER WEBSEITE VERFUGBAR IST VON DER SIE AUCH DAS SOFTWAREPAKET HERUNTERGELADEN HABEN ERHALTEN HABEN WENN SIE MIT DEN IN DIESER VEREINBARUNG AUFGEFUHRTEN BESTIMMUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND UNTERLASSEN SIE DIE INSTALLATION DER SOFTWARE SOFERN MOGLICH GEBEN SIE DAS PRODUKT AN McAFEE ODER IHREN HANDLER BEI VOLLER RUCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES ZURUCK 2 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Inhaltsverzeichnis Einleitung 5 Informationen zu diesem Handbuch 5 Zielgruppe a5 Konventionen oD Quellen f r Braduktinformatiohen 6 1 Anforderungen und Empfehlungen f r die Installation 7 Anforderungen und Empfehlungen f r Hardware 2 Anforderungen und Empfehlungen f r Software 8 Betriebssystemanforderungen Koroa 9 Unterst tzte Software f r die virtuelle T ftastruktir fo UR oR Alok otad hoa gede ae oe oe a tw O Unterst tzte SQL Server Versionen 1 nn m nen 10 Unterst tzte Internet Browser a 2 nn ne 11 Server Anforderungen f r Agentensteuerungen 2 2 2 nn ll Vorbereiten auf die Installation Pa we EZ Informationen zu der in diesem Handbuch dakumekti rten SOL SeN installation a ke LS Informationen zu den f r die Installation erforderlichen SQL Server Rollen 13 Erforderliche SQL Berechtigungen zum Installieren von McAfee ePO 14 Unterst tzte Formate f r Benutzernamen und Kennw rter f r SQL Datenbanken 14 Informationen zu HTTP Port Op
26. Installationshandbuch 59 60 Durchfiihren von Upgrades fiir McAfee ePO Aktualisieren remoter Agentensteuerungen McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Deinstallieren von McAfee ePO Unter Umst nden m ssen Sie McAfee ePO deinstallieren z B wenn Sie die Software auf einem anderen Server neu installieren m chten In den folgenden Themen wird beschrieben wie Sie eine Deinstallation durchf hren Wenn Sie McAfee ePO zu einem sp teren Zeitpunkt wieder installieren und von der aktuellen Installation bereitgestellte Agenten verwalten m chten m ssen Sie Ihre Schl ssel f r die Agent Server Kommunikation sichern Diese Schl ssel k nnen Sie sp ter nicht wiederherstellen Inhalt Deinstallieren von Express und benutzerdefinierten Installationen gt Deinstallieren von Cluster Installationen Deinstallieren von Express und benutzerdefinierten Installationen Beim Deinstallieren von Express und benutzerdefinierten Installationen der ePolicy Orchestrator Software m ssen bestimmte Punkte hinsichtlich der Datenbank beachtet werden Wenn Sie SQL Server 2008 Express mithilfe des Setup Programms installiert haben k nnen Sie die zu diesem SQL Server hinzugef gte Datenbank beim Deinstallieren von ePolicy Orchestrator mit entfernen McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 61 Deinstallieren von McAfee ePO Deinstallieren von Cluster Installationen Vorgehensweise 1
27. PO 5 3 0 durchgef hrt haben verwenden Sie wieder die Sicherungsdatenbank auf dem Server der Version 4 x Siehe auch Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Server auf Seite 49 Verbinden des aktualisierten McAfee ePO Servers mit einem vorhandenen 32 Bit SQL Server Wenn Sie ein Upgrade f r einen vorhandenen McAfee ePO Server 32 Bit auf eine McAfee ePO Plattform der Version 5 3 0 64 Bit durchf hren k nnen Sie erneut eine Verbindung mit der vorherigen McAfee ePO SQL Datenbank 32 Bit herstellen Die Verbindungsinformationen f r die vorhandene Datenbank sind in der Datei Migrate zip enthalten die Sie mit dem Upgrade Kompatibilit tsprogramm erstellt haben In diesem Beispiel werden die zwei wichtigsten Schritte f r die Verwendung der vorhandenen McAfee ePO 32 Bit Datenbank gezeigt Vorhandener N po ePO Server 32 Bit mit i eres 7 SQL Datenbank f r ePO pera A 64 Bit SQL Datenbank f r ePO 32 Bit So verwenden Sie eine vorhandene McAfee ePO 32 Bit Datenbank erneut McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Durchf hren von Upgrades f r McAfee ePO 4 Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Cluster Server 1 Konvertieren Sie mit dem Upgrade Kompatibilit tsprogramm eine vorhandene McAfee ePO 32 Bit Server Konfiguration in die neue 64 Bit Server Konfiguration und starten Sie eine benutzerdefinierte Installation von McAfee ePO Details hierzu finden Sie unter berblick ber da
28. PO aus einem vorhandenen Datenbank Snapshot wiederherstellen und auf Weiter um mit der Wiederherstellungsinstallation zu beginnen d Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten bis Sie zur Seite Setup Typ gelangen W hlen Sie dort die Option Cluster aus und klicken Sie dann auf Weiter e Geben Sie auf der Seite Zielverzeichnis ausw hlen den Pfad f r das freigegebene Datenlaufwerk ein und klicken Sie dann auf Weiter Verwenden Sie f r jeden Knoten denselben Pfad 42 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Wiederherstellen von McAfee ePO 3 Wiederherstellen der Verbindungen von Remote Agenten Handlern f Geben Sie nur auf dem ersten Knoten der Seite Einstellungen f r virtuellen Server festlegen die folgenden Identifizierungsinformationen f r den McAfee ePO Cluster ein e IP Adresse des virtuellen McAfee ePO Servers e Name des virtuellen McAfee ePO Clusters e Vollqualifizierter Domanenname des virtuellen McAfee ePO Clusters Diese Informationen werden automatisch auf nachfolgenden Knoten bereitgestellt g Schlie en Sie die Installation auf dem ersten Knoten ab h Wiederholen Sie diese Schritte f r jeden Knoten im Cluster 7 Aktivieren Sie die Ressourcen vom Typ Allgemeiner Dienst f r den Cluster Server Unter Erstellen der Ressourcen Allgemeiner Dienst wird beschrieben wie Sie den McAfee ePO Server steuern indem Sie die McAfee ePO Dienste starten und anhalten Wenn Sie die remoten Agentensteu
29. QL Server Fur McAfee ePO sind einige spezielle Konfigurationseinstellungen in SQL Server erforderlich Informationen zur Arbeit mit diesen Einstellungen finden Sie in der Dokumentation fiir SQL Server Konfiguration Details Geschachtelte Trigger Die Option Geschachtelte Trigger von SQL Server muss aktiviert sein Datenbanksortierung In McAfee ePO werden alle Sortierungen von Microsoft SQL Server unter Verwendung der folgenden beiden SQL Sortierungseigenschaften unterst tzt e Nichtber cksichtigung von Gro und Kleinschreibung e Vollst ndige Unterst tzung f r ASCII Zeichensatz enthalten in allen auf Unicode basierenden Zeichens tzen Wartungseinstellungen Es wird empfohlen bestimmte Wartungseinstellungen an McAfee ePO Datenbanken vorzunehmen Anweisungen hierzu finden Sie im McAfee ePolicy Orchestrator Produkthandbuch oder in der Hilfe Unterst tzte Internet Browser F r ePolicy Orchestrator ist einer der folgenden unterst tzten Internet Browser erforderlich e Internet Explorer 8 0 und h her mit e Chrome 17 und h her vollst ndiger Unterst tzung des Kompatibilitatsmodus e Firefox 10 0 und h her e Safari 6 0 und h her Mac OS X Windows wird nicht unterst tzt Verwenden von verstarkter Sicherheit in Internet Explorer Wenn Sie Internet Explorer mit verstarkter Sicherheit verwenden f gen Sie die Adresse des McAfee ePO Servers im Format https lt Server Name gt zur Liste der vertr
30. Themas ein neuer Begriff eine Hervorhebung Hervorhebung Fett Text der stark hervorgehoben wird Benutzereingabe Code Befehle oder andere Texte die vom Benutzer eingegeben werden ein Meldung Code Beispiel eine angezeigte Meldung Benutzeroberfl chentext W rter aus der Benutzeroberfl che des Produkts z B Optionen Men s Schaltfl chen und Dialogfelder McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Einleitung Quellen f r Produktinformationen Hypertext Blau Ein Link auf ein Thema oder eine externe Website Hinweis Zus tzliche Informationen beispielsweise eine alternative Methode fiir den Zugriff auf eine Option Tipp Vorschlage und Empfehlungen Computersystems der Software Installation des Netzwerks Ihres Unternehmens oder Ihrer Daten Warnung Wichtige Ratschl ge um k rperliche Verletzungen bei der O Wichtig Vorsicht Wichtige Ratschl ge zum Schutz Ihres A Nutzung eines Hardware Produkts zu vermeiden Quellen fur Produktinformationen Nach der Ver ffentlichung eines Produkts werden Informationen zu dem Produkt im Online Knowledge Center von McAfee eingegeben Vorgehensweise 1 Rufen Sie das McAfee ServicePortal unter http support mcafee com auf und klicken Sie auf Knowledge Center 2 Geben Sie einen Produktnamen ein w hlen Sie eine Version und klicken Sie dann auf Suchen um eine Liste der Dokumente anzuzeigen 6 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Ins
31. auensw rdigen Sites in Internet Explorer hinzu Andernfalls wird bei dem Versuch sich beim McAfee ePO Server anzumelden die Fehlermeldung Sie m ssen JavaScript aktivieren um dieses Produkt verwenden zu k nnen angezeigt Server Anforderungen fur Agentensteuerungen McAfee ePO Agenten Handler k nnen unter beliebigen unterst tzten Microsoft Windows Server Betriebssystemen installiert werden Die Anmeldeinformationen f r Dom nen m ssen durch den Agenten Handler authentifiziert werden Andernfalls muss f r das Konto ber das der Agenten Handler gegen ber der Datenbank authentifiziert wird SQL Authentifizierung verwendet werden Weitere Informationen zur Windows und SQL Authentifizierung finden Sie in der Dokumentation f r Microsoft SQL Server F r Agenten Handler ist eines der folgenden 32 Bit oder 64 Bit Server Betriebssysteme erforderlich e Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 11 1 Anforderungen und Empfehlungen f r die Installation Vorbereiten auf die Installation Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Vorbereiten auf die Installation Vergewissern Sie sich vor Beginn der Installation von McAfee ePO dass Sie alle ben tigten Informationen haben und alle notwendigen Schritte kennen Halten Sie w hrend der Installation die folgenden Informationen bereit McAfee Produktlizenzschl ssel beim Installieren einer Testversion nicht er
32. b Sie anonyme Nutzungsinformationen an McAfee senden m chten und klicken Sie dann auf Installieren um mit der Installation der Software zu beginnen Wenn f r McAfee keine anonymen Diagnose und Nutzungsdaten erfasst werden sollen deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Klicken Sie zum Abschluss der Installation auf Fertig stellen um den InstallShield Assistenten zu beenden ePolicy Orchestrator ist nun installiert Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf Y um mit dem McAfee ePO Server zu arbeiten oder wechseln Sie Uber eine Remote Web Konsole zu dem Server https lt Server Name gt lt Port gt Durchf hren einer Installation vom Typ Benutzerdefiniert Bei einer Installation vom Typ Benutzerdefiniert k nnen Sie w hrend der einzelnen Installationsschritte Anderungen vornehmen So k nnen Sie bei dieser Option zum Beispiel Zielordner oder Ports angeben Die benutzerdefinierte Installation von ePolicy Orchestrator besteht aus zwei getrennten Aufgaben Aufgaben Einrichten der benutzerdefinierten Installation auf Seite 21 Beim Einrichten der benutzerdefinierten Installation von ePolicy Orchestrator laden Sie die Software herunter w hlen den Installationstyp aus und starten die Installation AbschlieBen der benutzerdefinierten Installation auf Seite 23 Beim AbschlieBen der benutzerdefinierten Installation von McAfee ePO k nnen Sie die Datenbank die Kommunikationsports und die Lizenz ausw hlen und konfigurieren Einricht
33. bung Microsoft Cluster Server muss eingerichtet sein e Eine unterst tzte SQL Server Version muss in einem Speicherort installiert sein auf den der Cluster zugreifen kann Wenn Sie eine fr here Version von McAfee ePO aktualisieren oder von einer Testversion migrieren lesen Sie Durchf hren von Upgrades f r McAfee ePO Installieren von ePolicy Orchestrator auf dem Wiederherstellungs Server Zum erneuten Erstellen des McAfee ePO Servers installieren Sie ePolicy Orchestrator auf einem Server neu und erstellen Sie dann eine Verkn pfung mit der wiederhergestellten SQL Datenbank Bevor Sie beginnen Lesen verstehen und befolgen Sie unbedingt die im Kapitel Anforderungen und Empfehlungen f r die Installation aufgef hrten Punkte Wenn Sie den vorhandenen SQL Server ausw hlen m ssen Sie vor Beginn der Installation die folgenden Informationen sammeln und die folgenden Schritte durchf hren um sicherzustellen dass die Kommunikation zwischen McAfee ePO und dem Datenbank Server m glich ist 1 Stellen Sie sicher dass der SQL Browser Dienst ausgef hrt wird 2 Stellen Sie sicher dass im SQL Server Konfigurations Manager das TCP IP Protokoll aktiviert ist 3 Aktualisieren Sie das System das als Host f r den McAfee ePO Server dienen soll und den SQL Server mit den aktuellen Microsoft Sicherheitsaktualisierungen und deaktivieren Sie dann Windows Updates f r die Dauer der Installation 38 McAfee ePolicy Orchest
34. cken Sie auf Weiter um mit der nderung zu beginnen Klicken Sie im Dialogfeld Programmwartung auf um festzulegen welche Programmfunktionen installiert werden sollen AndernDie Seite mit den Server Informationen wird ge ffnet McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 43 44 Wiederherstellen von McAfee ePO Wiederherstellen der Verbindungen von Remote Agenten Handlern 4 Konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen a Geben Sie den Computernamen des wiederhergestellten McAfee ePO Servers ein mit dem der Agenten Handler kommunizieren soll Geben Sie den Port an ber den die Kommunikation von der Agentensteuerung zum Server erfolgen soll Der Standardport ist 8444 der gleiche wie der Port fiir authentifizierte Client zu Server Kommunikation Bei Verwendung des Standardports kann die Kommunikation von der Agentensteuerung zum Server Uber einen einzigen Port 8444 erfolgen Optional k nnen Sie auch den Port 8443 Konsolen Port zur Anwendungs Server Kommunikation angeben In diesem Fall muss aber der Port 8444 weiterhin f r die Agentensteuerungs Kommunikation verf gbar sein Geben Sie als ePO Administratorinformationen den Benutzernamen und das Kennwort eines Benutzers mit globalen Administratorrechten f r ePolicy Orchestrator ein Klicken Sie auf Weiter damit die ePO Administrator Anmeldeinformationen auch f r den Zugriff auf die Datenbank verwendet werden Stellen Sie dabei s
35. deaktivieren Sie dann Windows Updates f r die Dauer der Installation Aufgaben e Erstellen der ePolicy Orchestrator Anwendungsrolle auf Seite 30 Die Anwendungsrolle ePolicy Orchestrator ist erforderlich um die Anwendung ePolicy Orchestrator in einer Cluster Umgebung von den Microsoft Cluster Diensten Microsoft Cluster Services MSCS zu trennen e Erstellen des Client Zugriffspunkts auf Seite 31 Der Client Zugriffspunkt definiert die virtuelle IP Adresse und die virtuellen Netzwerknamen von ePolicy Orchestrator damit die Cluster Knoten mit dem McAfee ePO Server kommunizieren k nnen e Hinzuf gen des Datenlaufwerks auf Seite 31 Das Datenlaufwerk ist der Speicherort an dem ePolicy Orchestrator installiert wird Verwenden Sie ein Remote Laufwerk auf das von allen Knoten im Cluster zugegriffen werden kann e Installieren von McAfee ePO auf den einzelnen Knoten auf Seite 31 F hren Sie die Cluster Installation auf jedem Knoten des Clusters aus Damit sichergestellt ist dass jeder Knoten w hrend der Installation ber exklusiven Zugriff auf die Quorum und Datenlaufwerke verf gt m ssen Sie alle anderen Knoten im Cluster herunterfahren e Erstellen der Ressourcen Allgemeiner Dienst auf Seite 32 Mithilfe der Ressourcen vom Typ Allgemeiner Dienst kann der McAfee ePO Server durch Starten und Anhalten der ePolicy Orchestrator Dienste vom Cluster Server gesteuert werden Erstellen der ePolicy Orchestrator Anwendungsrolle Die
36. den Benutzernamen und das Kennwort eines Benutzers mit globalen Administratorrechten f r ePolicy Orchestrator ein und klicken Sie auf Weiter d Geben Sie auf der Seite Datenbankinformationen diese Einstellungen an und klicken Sie dann auf Weiter e Datenbank Server mit Instanzname Zum Beispiel DB SERVER SERVER NAME e Authentifizierungstyp e Name der Dom ne in der sich der Datenbank Server befindet e Benutzername und Kennwort e Datenbankname sofern nicht automatisch angegeben Klicken Sie auf Installieren um mit der Installation zu beginnen Nach Abschluss der Installation m ssen Sie den Remote Agenten Handler auf der Benutzeroberfl che von ePolicy Orchestrator aktivieren Weitere Informationen zum Aktivieren eines Remote Agenten Handlers finden Sie unter Arbeiten mit Agenten Handlern im Produkthandbuch oder in der Hilfe 34 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Installieren von McAfee ePO 2 AbschlieBen einer Erstinstallation AbschlieBen einer Erstinstallation Nach Abschluss des Installationsvorgangs m ssen Sie den McAfee ePO Server konfigurieren Das Einrichten des Servers und der verwalteten Umgebung k nnen Sie mithilfe der gef hrten Konfiguration von ePolicy Orchestrator vornehmen Dieses Konfigurations Tool umfasst vorhandene Features und Funktionen und soll Ihnen helfen Ihren Server schnell und einfach zum Laufen zu bringen Weitere Informationen dazu finden Sie u
37. der Erstinstallation Geben Sie ein Kennwort ein mit dem Snapshot Datensatze fiir die Wiederherstellung nach Systemausfall verschlUsselt werden Bewahren Sie dieses Kennwort gut auf Falls Sie die McAfee ePO Datenbank wiederherstellen m ssen k nnen Sie mit diesem Kennwort die Datens tze aus dem Snapshot f r die Wiederherstellung nach Systemausfall entschl sseln e Wiederherstellungsinstallation Geben Sie das Kennwort zum Entschl sseln der Datens tze aus dem Snapshot f r die Wiederherstellung nach Systemausfall ein Details dazu finden Sie im McAfee ePolicy Orchestrator Produkthandbuch 7 Geben Sie im Schritt Lizenzschl ssel eingeben den Lizenzschl ssel ein und klicken Sie dann auf Weiter Wenn Sie keinen Lizenzschl ssel besitzen k nnen Sie die Option Test ausw hlen um mit der Installation der Software fortzufahren Die Testphase ist auf 90 Tage begrenzt Nach Abschluss der Installation k nnen Sie innerhalb der Anwendung einen Lizenzschl ssel eingeben Weitere Informationen hierzu finden Sie im McAfee ePolicy Orchestrator Produkthandbuch oder in der Hilfe 8 Akzeptieren Sie den McAfee Endbenutzer Lizenzvertrag und klicken Sie auf OK 9 Legen Sie im Dialogfeld Bereit zum Installieren des Programms fest ob Sie anonyme Nutzungsinformationen an McAfee senden m chten und klicken Sie dann auf Installieren um mit der Installation der Software zu beginnen Wenn f r McAfee keine anonymen Diagnose und Nutzungsdaten erfasst werde
38. der Seite Datenbankinformationen an 26 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Installieren von McAfee ePO Durchf hren einer Cluster Installation Installieren auf einem System mit Windows Server 2008 Wenn Sie ePolicy Orchestrator in einer Cluster Umgebung mit Windows Server 2008 Systemen installieren m ssen Sie alle folgenden Schritte in der aufgef hrten Reihenfolge ausf hren Bevor Sie beginnen Aktualisieren Sie die Systeme die als Host f r den McAfee ePO Server dienen sollen und den SQL Server mit den aktuellen Microsoft Sicherheitsaktualisierungen und deaktivieren Sie dann Windows Updates f r die Dauer der Installation Aufgaben Erstellen der ePolicy Orchestrator Anwendungsgruppe auf Seite 27 Die ePolicy Orchestrator Anwendungsgruppe ist erforderlich um die Anwendung ePolicy Orchestrator in einer Cluster Umgebung von Microsoft Clusterdienste zu trennen Erstellen des Client Zugriffspunkts auf Seite 28 Der Client Zugriffspunkt definiert die virtuelle IP Adresse und die virtuellen Netzwerknamen von ePolicy Orchestrator damit die Cluster Knoten mit dem McAfee ePO Server kommunizieren k nnen Hinzuf gen des Datenlaufwerks auf Seite 28 Das Datenlaufwerk ist der Speicherort in dem ePolicy Orchestrator installiert wird Verwenden Sie ein Remote Laufwerk auf das von allen Knoten im Cluster zugegriffen werden kann Installieren von McAfee ePO auf den einzelnen Knoten auf Seite 2
39. e Cluster Installation Vor Beginn einer Cluster Installation sollten Sie diese Liste von Anforderungen und erforderlichen Komponenten lesen und sich vergewissern dass alle aufgef hrten Punkte vorhanden oder die Informationen verf gbar sind Diese Anforderungen gelten sowohl f r Installationen auf Windows Server 2008 als auch auf Windows Server 2012 Microsoft Cluster Server ist eingerichtet und wird in einem Cluster aus mindestens zwei Servern ausgef hrt Ein Quorum Laufwerk ist vorhanden und gem Microsoft Richtlinien konfiguriert Ein Datenlaufwerk ist vorhanden und f r alle im Cluster befindlichen Knoten verf gbar Ein unterst tzter remoter SQL Server ist konfiguriert So berpr fen Sie dass ePolicy Orchestrator w hrend der Installation mit diesem Server kommunizieren kann e Stellen Sie sicher dass der SQL Browser Dienst ausgef hrt wird e Stellen Sie sicher dass im SQL Server Konfigurations Manager das TCP IP Protokoll aktiviert ist W hrend des Installationsvorgangs m ssen Sie je nach Ihrer Konfiguration m glicherweise die folgenden Informationen auf der Seite Datenbankinformationen angeben e Den Namen des SQL Servers Je nach Konfiguration sollte dieser Name unter Verwendung des SQL Server Namens oder des SQL Server Namens und des Instanznamens angegeben werden e Die vom SQL Server verwendete dynamische Portnummer sofern vorhanden Die dynamische Portnummer geben Sie w hrend des Installationsvorgangs auf
40. e ein Upgrade des vorhandenen Servers auf die McAfee ePO Version 5 3 0 durchf hren k nnen e Unterst tzte Produkte und bekannte Probleme auf Seite 48 Lesen Sie vor dem Durchf hren einer Installation oder eines Upgrades der Software die Informationen zu unterst tzten Produkten und bekannten Problemen e Sichern von McAfee ePO Datenbanken und Verzeichnissen auf Seite 48 Sichern Sie vor dem Upgrade der Software alle McAfee ePO Datenbanken sowie das McAfee ePO Verzeichnis e Agenten Handler Remote Dienste vor dem Upgrade anhalten auf Seite 48 Wenn Sie Remote Agenten Handler in Ihrer Umgebung verwenden m ssen Sie zwei McAfee Dienste auf jedem Server der Remote Agenten Handler anhalten um das Upgrade erfolgreich abschlie en zu k nnen Sicherstellen dass Sie ein Upgrade f r den McAfee ePO Server durchf hren k nnen Vergewissern Sie sich vor dem Upgrade der Software auf dem vorhandenen McAfee ePO Server dass Sie ein Upgrade des vorhandenen Servers auf die McAfee ePO Version 5 3 0 durchf hren k nnen Wenn die vorhandene McAfee ePO Software auf einer 32 Bit Plattform installiert ist m ssen Sie das Upgrade Kompatibilit tsprogramm ausf hren um die 32 Bit Konfiguration zu einer 64 Bit Konfiguration zu migrieren F r die folgenden Versionen ist das Upgrade auf McAfee ePO 5 3 0 m glich Tabelle 4 1 McAfee ePO Mindestversionen f r das Upgrade McAfee ePO Version Server Plattform 32 Bit 64 Bit 4 6 8 X x 5 1 0 x 5
41. e vor der Wiederherstellung von McAfee ePO auf allen Systemen die Dienste fur Remote Agenten Handler McAfee ePolicy Orch Uberwachen Sie bei einer Installation vom Typ Wiederherstellen den gesamten Installationsvorgang M glicherweise m ssen Sie das System neu starten estrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 41 Wiederherstellen von McAfee ePO Wiederherstellen von McAfee ePO in einer Cluster Umgebung Die Wiederherstellung von McAfee ePO in einer Microsoft Cluster Server Umgebung hnelt der Erstinstallation der Software Der einzige Unterschied sind die Anweisungen in Schritt 6 Beschreibungen der Optionen erhalten Sie wenn Sie auf der Benutzeroberflache auf klicken Vorgehensweise 1 Wenn Sie Remote Agentensteuerungen konfiguriert haben melden Sie sich bei den Systemen an auf denen die Agentensteuerungen installiert sind Offnen Sie dann das Windows Fenster Dienste und beenden Sie die Dienste McAfee Ereignisanalyse und McAfee Apache Weitere Informationen zur Verwendung des Windows Fensters Dienste finden Sie in der Produktdokumentation von Microsoft F hrt die Cluster Installation durch Einen berblick ber die Cluster Installation finden Sie unter Durchf hren einer Cluster Installation Erstellen Sie die McAfee ePO Anwendungsgruppe oder Anwendungsrolle Unter Erstellen der ePolicy Orchestrator Anwendungsgruppe oder Erstellen der ePolicy Orchestrator Anwendungsrolle finden Sie die erforderlichen Schr
42. ePO in eine 64 Bit Plattform sowie f r den Upgrade Kompatibilit tsprozess beschrieben McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Schattierte Felder stellen den Standardprozess dar Ziel extrahieren Klicken Sie auf Ziel und geben Sie den Pfad f r die Eingabedatei an Starten Sie das Upgrade Kompatibilitatsprogramm Quelle erstellen oder Zieldatei extrahieren Durchf hren von Upgrades f r McAfee ePO Migrieren von einer 32 Bit Plattform zu einer 64 Bit Plattform Quelle erstellen Klicken Sie auf Quelle und Klicken Sie auf Migrieren und warten Sie bis die Meldung Produktkompatibilit ts berpr f ung erfolgreich angezeigt wird geben Sie den Pfad f r die Ausgabedatei an Geben Sie die erforderliche ePO Server URL den Schlie en Sie das Software Upgrade ab Liste nicht kompatibler Produkte Exportieren Sie die Liste laden Sie die aktuellen Versionen der nicht kompatiblen Erweiterungen herunter und versuchen Sie es erneut Klicken Sie auf Migrieren Was wird im Dialogfeld Produktkompatibilit ts b erpr fung angezeigt Administratorbenutzernamen und das Kennwort an Die Liste der installierten Produkte f r Ihre ePO Installation konnte nicht geladen werden Keine nicht kompatiblen Produkte gefunden Kopieren Sie die Quelldatei auf den Zielserver f hren Sie das Upgrade Kompatibilit tsprogramm auf dem Server aus und ex
43. ei einer erfolgreichen Installation wird diese Datei gel scht epo install log Installation stemp McAfeeLogs eP0500 Troubleshoot Mercury Framework Wird erstellt wenn Uber das Installationsprogramm von McAfee ePO das ANT Installationsprogramm aufgerufen wird McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 67 68 Referenzmaterial zu Fehlerbehebung und Protokolldateien Protokolldateien fur die Fehlerbehebung Dateiname Protokolltyp Speicherort Beschreibung EPO530 Checkin Failure log Installation Stemp McAfeeLogs Wird generiert wenn ein Paket eines der folgenden Typen nicht vom Installationsprogramm von McAfee ePO eingecheckt werden kann e Erweiterungen e Plug Ins e Ausbringungspakete e Agenten Pakete EPO530 CommonSetup Installation log temp McAfeeLogs Enth lt Details zum Installationsprogramm von McAfee ePO Dazu geh ren e Protokollierung von benutzerdefinierten Aktionen e Aufrufe von SQL DTS Microsoft Data Transformation Services und zugeh riger Dienste e Registrierung und Aufhebung der Registrierung von DLLs e Ausgew hlte Dateien und Ordner die nach dem Neustart gel scht werden sollen EPO530 Install MSI Installation log StempsAMcAfeeLogs Das prim re McAfee ePO Installationsprotokoll Es enth lt Installationsdetails z B vom Installationsprogramm durchgef hrte Aktionen und Installa
44. en der benutzerdefinierten Installation Beim Einrichten der benutzerdefinierten Installation von ePolicy Orchestrator laden Sie die Software herunter w hlen den Installationstyp aus und starten die Installation Bevor Sie beginnen Es ist wichtig dass Sie die im Kapitel Anforderungen und Empfehlungen ftir die Installation aufgef hrten Punkte lesen verstehen und befolgen Wenn Sie eine vorhandene SQL Server Installation verwenden oder manuell einen neuen SQL Server installieren m chten m ssen Sie vor Beginn der Installation die folgenden Informationen ermitteln und die folgenden Schritte durchf hren Stellen Sie sicher dass die Kommunikation zwischen ePolicy Orchestrator und dem Datenbank Server m glich ist 1 Vergewissern Sie sich dass der SQL Browser Dienst ausgef hrt wird 2 Stellen Sie sicher dass im SQL Server Konfigurations Manager das TCP IP Protokoll aktiviert ist McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 21 2 Installieren von McAfee ePO Durchf hren einer Installation vom Typ Benutzerdefiniert 3 Aktualisieren Sie sowohl die Systeme die als Host f r den McAfee ePO Server dienen sollen als auch den SQL Server mit den aktuellen Microsoft Sicherheitsaktualisierungen und deaktivieren Sie dann Windows Updates f r die Dauer der Installation 4 Legen Sie fest ob nach der Installation die automatische Produktkonfiguration ausgef hrt werden soll Weitere Informationen finden Sie unter
45. en einem auf dem SQL Server vorhandenen Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen geh ren Bei Verwendung von SQL Authentifizierung ist das Men Dom ne ausgegraut Gehen Sie im Schritt Administratorinformationen folgenderma en vor a Ersetzen Sie unter Benutzername den Standardnamen admin indem Sie den Benutzernamen Ihres prim ren Administratorkontos eingeben b Geben Sie unter Kennwort das Kennwort f r das prim re Administratorkonto ein c Geben Sie unter Kennwort f r die Schl sselspeicherverschl sselung ein Kennwort zum Verschl sseln von Snapshot Datens tzen f r die Wiederherstellung nach Systemausfall ein Bewahren Sie dieses Kennwort gut auf Falls Sie die McAfee ePO Datenbank wiederherstellen m ssen k nnen Sie mit diesem Kennwort die Datens tze aus dem Snapshot f r die Wiederherstellung nach Systemausfall entschl sseln Klicken Sie im Schritt Lizenzschl ssel eingeben auf Weiter Der vorhandene Lizenzschl ssel wird automatisch in das Feld eintragen Akzeptieren Sie den McAfee Endbenutzer Lizenzvertrag und klicken Sie auf OK Legen Sie im Dialogfeld Bereit zum Installieren des Programms fest ob Sie anonyme Nutzungsinformationen an McAfee senden m chten und klicken Sie dann auf Installieren um mit der Installation der Software zu beginnen Wenn f r McAfee keine anonymen Diagnose und Nutzungsdaten erfasst werden sollen deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Im Dialogfeld McAfee ePolicy Orchestrator w
46. er h her ist erforderlich wenn Sie SQL Express installieren und D die Installation dieser Komponente wird automatisch versucht Wenn Microsoft NET Framework vom Installationsprogramm nicht installiert werden kann beenden Sie das Setup besorgen Sie sich die Komponente und installieren Sie sie manuell bevor Sie fortfahren 3 Klicken Sie im Schritt Zielordner auf Folgendes e Weiter McAfee ePO wird am Standardspeicherort installiert C Programme McAfee ePolicy Orchestrator e ndern Geben Sie einen benutzerdefinierten Zielspeicherort f r McAfee ePO an Wenn das Fenster Aktuellen Zielordner ndern ge ffnet wird wechseln Sie zum Zielordner und erstellen Sie gegebenenfalls neue Ordner Klicken Sie abschlie end auf OK 4 Geben Sie an welcher Typ von Anmeldeinformationen f r Datenbank Server verwendet werden soll und klicken Sie dann auf Weiter Windows Authentifizierung 1 W hlen Sie im Men Dom ne die Dom ne des Benutzerkontos aus das Sie zum Zugreifen auf den SQL Server verwenden m chten 2 Geben Sie Benutzername und Kennwort ein Wenn Sie einen bereits installierten SQL Server verwenden stellen Sie sicher dass das Benutzerkonto ber Zugriffsberechtigungen verf gt SQL Authentifizierung Geben Sie Benutzername und Kennwort f r den SQL Server ein Vergewissern Sie sich dass die angegebenen Anmeldeinformationen einem auf dem SQL Server vorhandenen Benutzer mit entsprechenden Rechten geh ren 7 Bei Verwendung v
47. er oo a a ee 38 Wiederherstellen von McAfee ePO in einer Cluster Umgebung 2 2 nn nn ee ee ee 41 Wiederherstellen der Verbindungen von Remote Agenten Handlern nn m ee ee 43 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Inhaltsverzeichnis Durchfiihren von Upgrades fiir McAfee ePO 45 berblick ber Upgrades g dics oh a AO at oat Rocke ah Ae a A Ra O Durchf hren von Aufgaben vor dem ograde oe a aed on mea AZ Sicherstellen dass Sie ein Upgrade f r den McAfee ePO Server durchftbren k nnen io Unterst tzte Produkte und bekannte Probleme 2 nn m nn 48 Sichern von McAfee ePO Datenbanken und Verzeichnissen 2 2 2 22 nn nn 48 Agenten Handler Remote Dienste vor dem Upgrade anhalten 48 Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Server a 2 2 nn nn nn 49 Migrieren von einer 32 Bit Plattform zu einer 64 Bit Plattform 51 berblick ber das 32 Bit Upgrade Kompatibilit tsprogramm 51 Verbinden des aktualisierten McAfee ePO Servers mit einem vorhandenen 32 Bit SQL Server be E e ri 56 Durchfiliren von Uiperades f r den McAfee po co Suver oak Ge e on a e a OF Aktualisieren remoter Agentensteuerungen 2 222 nn ee a nn 58 Deinstallieren von McAfee ePO 61 Deinstallieren von Express und benutzerdefinierten Installationen 61 Deinstallieren von Cluster Installationen a 2 a a a a ee 62 Referenzmaterial
48. ersion von McAfee ePO kompatibel ist Produktkompatibilit ts berpr fung Eine erste Produktkompatibilit tsliste ist bereits im McAfee ePO Software Paket enthalten das Sie von der McAfee Website heruntergeladen haben McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 51 52 Durchf hren von Upgrades f r McAfee ePO Migrieren von einer 32 Bit Plattform zu einer 64 Bit Plattform Bei der Produktkompatibilit ts berpr fung wird eine aktuelle Liste der kompatiblen Erweiterungen von einer vertrauensw rdigen McAfee Quelle im Internet abgerufen Wenn die Internetquelle nicht verf gbar ist oder die heruntergeladene Liste nicht verifiziert werden kann wird von McAfee ePO die letzte gespeicherte Version verwendet Wenn die Produktkompatibilit tsliste aktiviert ist wird sie vom McAfee ePO Server einmal t glich im Hintergrund aktualisiert Bei der Produktkompatibilit ts berpr fung wird entweder festgestellt dass die aktuellen Produkterweiterungen mit der neuen Version von McAfee ePO kompatibel sind oder es wird eine Liste der blockierten oder deaktivierten Erweiterungen erstellt e Blockierte Erweiterungen verhindern ein Upgrade der McAfee ePO Software e Deaktivierte Erweiterungen verhindern das Upgrade nicht sie werden jedoch erst nach der Installation einer bekannten Ersatzerweiterung initialisiert In diesem Ablaufdiagramm werden die erforderlichen Schritte zum Konvertieren der 32 Bit Konfiguration von McAfee
49. erungen in Schritt 1 beendet haben melden Sie sich bei den Systemen an auf denen die Agentensteuerungen installiert sind ffnen Sie dann das Windows Fenster Dienste und starten Sie die Dienste McAfee Ereignisanalyse und McAfee Apache Stellen Sie sicher dass die Software bei einem Failover funktioniert Details hierzu finden Sie unter Testen der ePolicy Orchestrator Cluster Installation Nach Abschluss dieser Schritte ist McAfee ePO auf allen Servern im Server Cluster wiederhergestellt Wiederherstellen der Verbindungen von Remote Agenten Handlern Nachdem Sie den McAfee ePO Server und die SQL Datenbank wiederhergestellt haben m ssen Sie die Einstellungen der Remote Agenten Handler ndern damit die Verbindung mit den wiederhergestellten Servern hergestellt werden kann Bevor Sie beginnen Aktualisieren Sie das System mit den aktuellen Microsoft Sicherheits Updates und deaktivieren Sie dann Windows Updates f r die Dauer der Installation Vorgehensweise Definitionen zu Optionen erhalten Sie wenn Sie auf der Benutzeroberfl che auf klicken 1 Suchen Sie auf dem Server System mit dem Agenten Handler den Ordner Agent Handler den Sie aus dem ePolicy Orchestrator Installationspaket extrahiert haben Doppelklicken Sie auf SETUP EXE um den McAfee InstallShield Assistenten f r Agentensteuerungen zu starten Nach einigen Installationsaktivit ten im Hintergrund wird der InstallShield Assistent gestartet Kli
50. essourcen und w hlen Sie L schen aus Klicken Sie zum Deinstallieren der Software auf Programme und Funktionen McAfee ePolicy Orchestrator Deinstallieren ndern Wiederholen Sie diese Schritte auf jedem Knoten im Cluster McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Referenzmaterial zu Fehlerbehebung und Protokolidateien Hier finden Sie die Meldungen die bei der Installation von McAfee ePO am h ufigsten angezeigt werden sowie die zugeh rigen L sungen Nutzen Sie die nachfolgend aufgef hrten Informationen um Probleme bei Ihrer Installation zu beheben Wenn Sie ein Problem nicht mithilfe der in dieser Tabelle aufgef hrten Informationen beheben k nnen wenden Sie sich an den technischen Support von McAfee F hren Sie jedoch zuvor die folgenden Schritte durch 1 Stellen Sie sicher dass die Mindestanforderungen f r die Installation erf llt werden 2 Beachten Sie die bekannten Installationsprobleme in den McAfee ePolicy Orchestrator Versionsinformationen Readme html und klicken Sie auf den Link zum McAfee KnowledgeBase Artikel 3 Stellen Sie sicher dass das Benutzerkonto mit dem Sie sich bei dem Computer angemeldet haben auf dem Sie die Software installieren ber vollst ndige Administratorrechte f r diesen Computer verf gt 4 Notieren Sie sich den genauen Wortlaut jeder einzelnen Nachricht und von jedem angezeigten Nachrichten Code 5 Stellen Sie die Installationsprotokolldateien zusam
51. etriebssysteme 11 Installation 33 Verbindungen wiederherstellen 43 Aktualisieren Agentensteuerung 58 Cluster Server 57 Server 49 Anforderungen Betriebssysteme 9 Hardware 7 Software 8 SQL Server Rollen 13 Verteilte Repositories 16 Anwendungsgruppe in einer Cluster Installation 27 Automatische Produktkonfiguration Deaktivieren von Befehlszeilenparametern 21 Uberblick 15 B Berechtigungen SQL 14 Cc Chrome Browser 11 Client Zugriffspunktkonfiguration in einer Cluster Installation 28 31 Cluster Installation Wiederherstellen 41 Windows Server 2008 27 Windows Server 2012 30 Cluster Server Aktualisieren 57 Deinstallieren 62 Installation 25 Terminologie 25 Testen 33 Wiederherstellen 41 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software D Datenbank Server Kommunikationsport 15 Unterst tzung 10 Upgrade von 32 Bit Version 4 x auf 64 Bit Version 5 3 0 54 Datenbanksortierung 10 Datenlaufwerkskonfiguration in einer Cluster Installation 28 31 Deinstallieren Cluster Server 62 Server 61 Dienstprogramm f r Konvertierung von 32 Bit auf 64 Bit Plattform 49 56 Dokumentation Produktspezifisch suchen 6 Typografische Konventionen und Symbole 5 Zielgruppe dieses Handbuches 5 ePolicy Orchestrator 38 F Fehlerbehebung Fehlermeldungen 64 Fehlermeldungen Ursachen 64 Firefox 11 G Geschachtelte Trigger 10 H Handbuch Informationen 5 I Installation Abschlie en 35 Agentensteuerungen 33 Benutzerdefinie
52. f demselben System installiert Wenn SQL Server auf einem anderen als dem McAfee ePO Server installiert werden soll m ssen Sie die Installation manuell vornehmen Weitere Informationen Uber das Installieren einer anderen unterst tzten SQL Server Version finden Sie in der Dokumentation der SQL Server Software Bei einer Cluster Installation m ssen Sie eine manuell installierte SQL Server Installation verwenden die sich nicht auf dem System befindet auf dem Sie ePolicy Orchestrator installieren Andere relevante SQL Server Installationen und aktualisierungen In der Microsoft Dokumentation finden Sie Informationen zu den folgenden Installationsszenarien e Installieren von SQL Server 2008 oder SQL Server 2012 e Aktualisieren von SQL Server 2005 auf SQL Server 2008 oder SQL Server 2012 e Aktualisieren von SQL Server 2005 Express auf SQL Server 2008 Express oder SQL Server 2012 Express Informationen zu den fir die Installation erforderlichen SQL Server Rollen Wenn Sie f r Ihre ePolicy Orchestrator Software eine vorhandene Instanz von SQL Server verwenden m chten sind f r eine erfolgreiche Installation bestimmte SQL Server Rollen erforderlich Wenn Sie eine vorhandene SQL Server Installation verwenden m chten oder eine neue SQL Server Instanz manuell installieren m ssen Sie w hrend der Installation von ePolicy Orchestrator Anmeldeinformationen angeben Das Benutzerkonto dem diese Anmeldeinformationen entweder f r eine Windows
53. forderlich F r die Microsoft SQL Authentifizierung sind Anmeldeinformationen eines der folgenden Typen erforderlich e Anmeldeinformationen f r die Windows Authentifizierung Anmeldeinformationen f r ein Dom nenadministrator Benutzerkonto e Anmeldeinformationen f r die SQL Authentifizierung Weitere Informationen zu erforderlichen SQL Server Berechtigungen finden Sie unter Informationen zu den f r die Installation erforderlichen SQL Server Rollen Zielordner f r die McAfee ePO Installation bei den Installationsarten Benutzerdefiniert und Cluster erforderlich Einen unterst tzten SQL Server Bei Verwendung einer neuen manuell installierten oder bereits vorhandenen Instanz von SQL Server m ssen Sie je nach Konfiguration diese Informationen auf der Seite Datenbankinformationen angeben e Den Namen des SQL Servers Dieser Name sollte zusammen mit dem SQL Server Namen oder dem SQL Server Namen und dem Instanznamen angegeben werden e Die vom SQL Server verwendete dynamische Portnummer Wenn Sie den McAfee ePO Server wiederherstellen ist Folgendes erforderlich e Sie m ssen zuvor die SQL Server Datenbank mithilfe eines der Microsoft SQL Wiederherstellungsprozesse wiederhergestellt haben Details dazu finden Sie im McAfee ePolicy Orchestrator Produkthandbuch e Sie m ssen die Passphrase f r die Schl sselspeicherverschl sselung kennen mit der die Datens tze aus dem Snapshot f r die Wiederherstellung nach einem Systema
54. gen logischen McAfee ePO Server verwaltet werden vorausgesetzt die CPU auf dem Datenbank Server wird nicht berlastet Remote Agentensteuerungen ben tigen denselben Hochgeschwindigkeits Netzwerkzugriff auf die Datenbank wie der prim re McAfee ePO Server Sie k nnen f r die Agent Server Kommunikation zus tzliche IP Adressen verwenden indem Sie eine 6 Agenten Handler Gruppe erstellen und die zus tzliche IP Adresse im Eingabefeld f r virtuelle IP Adressen hinzuf gen Weitere Informationen dazu finden Sie unter Verwalten von Agenten Handlern im Produkthandbuch oder in der Hilfe Installieren von Remote Agenten Handlern Sie k nnen in Ihrer Umgebung Agenten Handler installieren damit Sie die Agent Server Kommunikation und den Lastausgleich besser verwalten k nnen Remote Agenten Handler k nnen Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt installieren Bevor Sie beginnen Aktualisieren Sie das System mit den aktuellen Microsoft Sicherheits Updates und deaktivieren Sie dann Windows Updates f r die Dauer der Installation McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 33 2 Installieren von McAfee ePO Installieren von Remote Agenten Handlern Vorgehensweise 1 7 ffnen Sie den Ordner in den Sie den Inhalt des ePolicy Orchestrator Installationspakets extrahiert haben Kopieren Sie den Ordner Agent Handler auf das gew nschte Server System f r die Agentensteuerung Doppelklicken Sie auf Setup exe
55. gs Enthalt Details zu Aktualisierungen an verwalteten Produkten auf dem Client System Die Dateinamen in dieser Liste beziehen sich auf McAfee Agent Version 4 8 0 Dateiname in Protokolltyp Speicherort Beschreibung McAfee Agent 4 8 0 AGENT Agent PFAD ZU Wird auf Client Systemen generiert wenn der _ lt SYSTEM gt AGENTEN DATEN Server auf ihnen einen Agenten ausbringt LOG DB Diese Datei enth lt Details Uber e Agent zu Server Kommunikation e Richtlinienerzwingung e Andere Agenten Tasks FrmInst Agent Stemps Wird generiert wenn McAfee Agent mithilfe der _ lt System gt McAfeeLogs Datei FrmInst exe installiert wird Die Datei log enthalt Folgendes e Meldungen mit informativem Charakter e Meldungen zum Fortschritt e Fehlermeldungen falls eine Installation fehlschl gt McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Referenzmaterial zu Fehlerbehebung und Protokolldateien Protokolldateien f r die Fehlerbehebung 6 Dateiname in McAfee Agent 4 8 0 Protokolltyp Speicherort Beschreibung MCScript log Agenten Debug Pfad zu Enth lt die Ergebnisse von Skriptbefehlen die Agentendaten bei der Bereitstellung oder Aktualisierung von DB Agenten verwendet werden Wenn Sie f r dieses Protokoll den DEBUG Modus aktivieren m chten legen Sie im Registrierungsschl ssel des Clients de
56. he auch berblick ber Upgrades auf Seite 45 Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Cluster Server Beim Upgrade der McAfee ePO Software in einer Cluster Umgebung m ssen einige besondere Aspekte ber cksichtigt werden Bevor Sie beginnen Wenn Sie ein Upgrade auf McAfee ePO Version 5 3 0 durchf hren m chten muss Ihre aktuelle Umgebung f r das Upgrade unterst tzt werden Wenn Sie in einer Cluster Server Umgebung ein Upgrade auf Version 5 3 0 durchf hren k nnen Sie die 32 Bit Version des Upgrade Kompatibilit tsprogramms f r McAfee ePO nicht verwenden Vorgehensweise 1 ffnen Sie abh ngig von der Windows Server Version auf dem aktiven Knoten im Cluster Verwaltungs Tool von Windows die ePO Gruppe e Windows Server 2008 Starten Sie Verwaltung und klicken Sie dann auf Failovercluster Manager e Windows Server 2012 Starten Sie Server Manager und klicken Sie dann im Men Extras auf Failovercluster Manager McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 57 Durchf hren von Upgrades f r McAfee ePO Aktualisieren remoter Agentensteuerungen 2 Schalten Sie jede der folgenden Ressourcen vom Typ Allgemeiner Dienst offline und l schen Sie sie dann e ePolicy Orchestrator Server e ePolicy Orchestrator Anwendungs Server e ePolicy Orchestrator Ereignisanalyse Die folgenden Ressourcen die f r ein erfolgreiches Upgrade erforderlich sind d rfen nicht ge ndert werden e Das Da
57. hestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Anforderungen und Empfehlungen fiir die Installation 1 Betriebssystemanforderungen Software Anforderungen und Empfehlungen Microsoft Visual C 2008 Erforderlich Wird automatisch installiert Redistributable Package x86 MSXML 6 0 Erforderlich Wird automatisch installiert Sicherheits Software Empfohlen e Installieren und oder aktualisieren Sie die Antiviren Software auf dem Server und f hren Sie einen Scan durch e Installieren und oder aktualisieren Sie die Firewall Software auf dem Server Unterst tzter Browser Empfohlen Auch wenn f r die Installation nicht ben tigt erfordert ePolicy Orchestrator die Verwendung eines unterst tzten Browsers Sie m ssen einen unterst tzten Browser manuell herunterladen und installieren Weitere Informationen dazu finden Sie unter Unterst tzte Internet Browser Unterst tzte Erforderlich Wenn noch keine unterst tzte Version von SQL Server SQL Server Version installiert ist k nnen Sie festlegen dass SQL Server 2008 Express automatisch installiert werden soll Betriebssystemanforderungen McAfee ePO kann auf allen unterst tzten Microsoft Windows Server Betriebssystemen installiert werden Unterst tzte Server Betriebssysteme F r die Software ist eines der folgenden unterst tzten 64 Bit Server Betriebssysteme erforderlich e Windows Server 2008 R2 e Windows Server 2008 SP2 nur x64 oder h
58. hlen den Pfad f r das freigegebene Datenlaufwerk ein und klicken Sie dann auf Weiter Wenn der von Ihnen angegebene Ordner nicht vorhanden ist wird bei der Installation ein neuer Ordner mit diesem Namen im angegebenen Speicherort erstellt Verwenden Sie f r jeden Knoten denselben Pfad McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 31 32 Installieren von McAfee ePO Durchf hren einer Cluster Installation 4 Geben Sie nur auf dem ersten Knoten der Seite Einstellungen fir virtuellen Server festlegen die folgenden Identifizierungsinformationen fur den McAfee ePO Cluster ein e P Adresse des virtuellen McAfee ePO Servers e Name des virtuellen McAfee ePO Clusters e Vollqualifizierter Dom nenname des virtuellen McAfee ePO Clusters e Erstellen Sie die McAfee ePO Passphrase f r die Cluster Konfiguration und geben Sie die Passphrase erneut in das Feld Passphrase fiir die Cluster Konfiguration best tigen ein In den nachfolgenden Knoten werden die IP Adresse des virtuellen Servers der Name des virtuellen Clusters und der vollqualifizierte Domanenname des virtuellen Clusters automatisch angegeben Die Passphrase f r die Cluster Konfiguration muss f r jeden einzelnen nachfolgenden Knoten angegeben werden 5 Schlie en Sie die Installation auf dem ersten Knoten ab 6 Wiederholen Sie diese Schritte f r jeden Knoten im Cluster Erstellen der Ressourcen Allgemeiner Dienst Mithilfe der Ressourcen vom Typ A
59. icher dass diesen die entsprechende SQL Server Rolle und die entsprechenden SQL Server Berechtigungen zugewiesen sind Die Seite mit den Datenbankinformationen wird gedffnet 5 Konfigurieren Sie die neuen Anmeldeinformationen f r den Zugriff auf die wiederhergestellte Datenbank und klicken Sie anschlieBend auf Weiter Datenbank Server mit Instanzname Zum Beispiel DB SERVER SERVER NAME Authentifizierungstyp Name der Dom ne in der sich der wiederhergestellte Datenbank Server befindet Benutzername und Kennwort Datenbankname sofern nicht automatisch angegeben 6 Klicken Sie auf Installieren um mit der Anderung der Installation zu beginnen Nach Abschluss der Installation m ssen Sie den Remote Agenten Handler auf der Benutzeroberflache von ePolicy Orchestrator aktivieren Weitere Informationen zum Aktivieren eines Remote Agenten Handlers finden Sie unter Arbeiten mit Agenten Handlern im Produkthandbuch oder in der Hilfe Die Kommunikation zwischen den Remote Agenten Handlern und dem wiederhergestellten McAfee ePO Server und der SQL Datenbank sollte nun m glich sein McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Durchfuhren von Upgrades fur McAfee ePO Sie k nnen ein Upgrade f r bestimmte McAfee ePO Versionen auf Version 5 3 0 durchf hren Unter Sicherstellen dass Sie ein Upgrade f r den McAfee ePO Server durchf hren k nnen finden Sie Informationen zu den Upgrade Versionen I
60. ie Dateien der Version 4 x auf den Server mit Version 5 3 0 migrieren d Klicken Sie unter Server Typ auf Ziel McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 55 56 Durchf hren von Upgrades f r McAfee ePO Migrieren von einer 32 Bit Plattform zu einer 64 Bit Plattform e Klicken Sie auf Eingabedatei und wechseln Sie zu dem Speicherort in den Sie die Quellkonfigurationsdatei kopiert haben In der Standardeinstellung wird die Datei unter c Migrate zip gespeichert f Klicken Sie auf Migrieren um die McAfee ePO Konfigurationsdateien zu extrahieren und in Konfigurationsdateien der Version 5 3 0 zu konvertieren Status zeigt den Status der Dateiextraktion an und Migration abgeschlossen wird angezeigt wenn der Vorgang abgeschlossen ist Die Extraktion kann auf dem McAfee ePO Server eines Unternehmens mehrere Minuten dauern Wenn Sie die Extraktion der Migrationsdatei unterbrechen m ssen starten Sie das Upgrade auf Version 5 3 0 des McAfee ePO Servers und die Migration neu um die Datei zu extrahieren 4 F hren Sie das Upgrade gem der Beschreibung unter Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Server aus Alle vorhandenen Konfigurationsdateien der Version 4 x des McAfee ePO Servers werden auf den McAfee ePO Server der Version 5 3 0 kopiert Sie k nnen jetzt das Upgrade von ePolicy Orchestrator ausf hren Wenn das McAfee ePO Upgrade fehlschl gt und Sie die Migration und dann das Upgrade auf McAfee e
61. ie direkteste Installationsweise W hlen Sie diese Option wenn Sie f r Ihre Installation die Standardeinstellungen von McAfee bernehmen m chten Benutzerdefiniert Hierbei k nnen Sie die Installation nach Ihren W nschen anpassen W hlen Sie diese Option aus wenn Sie die Details der Installation beeinflussen m chten wie zum Beispiel e Den Zielordner in dem die Software installiert werden soll standardm ig C Programme McAfee ePolicy Orchestrator e Die zu verwendenden Ports Die Installation von SQL Server 2008 Express ist optional Sie k nnen auch eine andere unterst tzte SQL Server Version angeben sofern SQL Server bereits vor Beginn der Installation von McAfee ePO installiert wurde Cluster F hrt eine Cluster Installation durch W hlen Sie diese Option aus wenn Sie die Software in einer Cluster Umgebung installieren m chten Vor Beginn der Installation der Software m ssen Sie Folgendes sicherstellen e Ihre MSCS Umgebung Microsoft Cluster Server muss eingerichtet sein e Eine unterst tzte SQL Server Version muss in einem Speicherort installiert sein auf den der Cluster zugreifen kann Wenn Sie eine fr here Version von McAfee ePO aktualisieren oder von einer Testversion migrieren lesen Sie Durchf hren von Upgrades f r McAfee ePO Durchf hren einer Express Installation Bei einer Express Installation wird die ePolicy Orchestrator Software in so wenigen Schritten wie m glich ins
62. ird installiert sehen Sie im Bereich Status den Fortschritt des Upgrades Klicken Sie nach Abschluss des Upgrades auf Weiter Klicken Sie im Dialogfeld InstallShield Assistent abgeschlossen auf Fertig stellen um die Installation abzuschlie en Klicken Sie gegebenenfalls auf Ja ich m chte McAfee ePolicy Orchestrator jetzt starten McAfee ePO ist nun aktualisiert Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf Y um mit dem McAfee ePO Server zu arbeiten oder wechseln Sie ber eine Remote Web Konsole zu dem Server https lt Server Name gt lt Port gt McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Durchf hren von Upgrades f r McAfee ePO 4 Migrieren von einer 32 Bit Plattform zu einer 64 Bit Plattform Migrieren von einer 32 Bit Plattform zu einer 64 Bit Plattform Wenn der vorhandene McAfee ePO Server auf einer 32 Bit Server Plattform installiert ist fuhren Sie vor dem Upgrade auf die McAfee ePO Version 5 3 0 das Upgrade Kompatibilitatsprogramm aus Vergewissern Sie sich vor der Migration dass McAfee ePO auf einer 32 Bit Server Plattform installiert ist Wenn dies nicht der Fall ist finden Sie weitere Informationen unter Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Server berblick ber das 32 Bit Upgrade Kompatibilit tsprogramm Wenn Sie ein Upgrade einer 32 Bit Version eines McAfee ePO Servers auf eine 64 Bit Plattform der Version McAfee ePO 5 3 0 durchf hren m ssen Sie dieses Dienstprogramm ausf hren
63. irtuelle IP Adresse und die virtuellen Netzwerknamen von ePolicy Orchestrator damit die Cluster Knoten mit dem McAfee ePO Server kommunizieren k nnen Vorgehensweise 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Gruppe ePO und w hlen Sie Ressource hinzuf gen Client Zugriffspunkt aus Der Assistent f r Client Zugriffspunkte wird angezeigt 2 Geben Sie den Virtuellen Namen f r ePolicy Orchestrator in das Feld Name und die Virtuelle IP Adresse f r ePolicy Orchestrator in das Feld Adresse ein und klicken Sie anschlie end auf Weiter Die Seite Best tigung wird angezeigt 3 Klicken Sie auf Weiter damit der Client Zugriffspunkt konfiguriert werden kann und klicken Sie nach Abschluss des Assistenten auf Fertig stellen 4 Wenn der Client Zugriffspunkt offline ist klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen und w hlen Sie Diese Ressource online schalten aus Hinzuf gen des Datenlaufwerks Das Datenlaufwerk ist der Speicherort in dem ePolicy Orchestrator installiert wird Verwenden Sie ein Remote Laufwerk auf das von allen Knoten im Cluster zugegriffen werden kann Vorgehensweise 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendungsgruppe ePO und w hlen Sie Speicher hinzuf gen aus 2 W hlen Sie im Dialogfeld Speicher hinzuf gen das Datenlaufwerk aus das f r Ihre ePolicy Orchestrator Installation verwendet werden soll und klicken Sie dann auf OK Installieren von McAfee ePO auf den einzelnen Knoten F
64. itte zum Trennen der McAfee ePO Anwendung von Microsoft Clusterdienste in der Cluster Umgebung Erstellen Sie den Client Zugriffspunkt Unter Erstellen des Client Zugriffspunkts wird beschrieben wie Sie eine virtuelle IP Adresse und virtuelle Netzwerknamen f r McAfee ePO definieren um die Kommunikation zwischen den Cluster Knoten und dem McAfee ePO Server zu erm glichen F gen Sie das Datenlaufwerk hinzu Unter Hinzuf gen des Datenlaufwerks wird beschrieben wie Sie den Pfad zu dem Datenlaufwerk festlegen auf dem Sie McAfee ePO installieren Stellen Sie McAfee ePO auf den einzelnen Knoten wie nachfolgend beschrieben wieder her F hren Sie die Cluster Installation auf jedem Knoten aus Damit sichergestellt ist dass jeder Knoten wahrend der Installation Uber exklusiven Zugriff auf die Quorum und Datenlaufwerke verf gt m ssen Sie alle anderen Knoten im Cluster herunterfahren a Melden Sie sich mit einem Konto das Uber lokale Administratorberechtigungen verf gt bei dem Windows Computer an der als McAfee ePO Server zur Wiederherstellung dient b F hren Sie das Setup Programm aus der Software aus die Sie von der McAfee ePO Website heruntergeladen haben extrahieren Sie die Dateien in einen tempor ren Speicherort und doppelklicken Sie auf Setup exe Sie m ssen die ZIP Datei extrahieren bevor Sie die Datei Setup exe ausf hren Der McAfee ePolicy Orchestrator InstallShield Assistent wird gestartet c Klicken Sie auf e
65. kte verwenden Die automatische Produktkonfiguration ist nur einmal w hrend der Erstkonfiguration verf gbar Wenn bei einem Produkt w hrend der automatischen Produktkonfiguration wiederholt Fehler auftreten wenden Sie sich an den McAfee Support Klicken Sie alternativ auf OK um die Seite Automatische Produktkonfiguration zu schlie en und mit der Einrichtung des McAfee ePO Servers zu beginnen McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 15 Anforderungen und Empfehlungen f r die Installation Anforderungen an verteilte Repositories K nftig finden Sie Informationen zum Produktinstallationsstatus im Software Manager Men Software Software Manager Anforderungen an verteilte Repositories Mithilfe von verteilten Repositories wird in Ihrer Umgebung der Zugriff auf wichtige von Ihrem McAfee ePO Server verwendete Inhalte erm glicht Ihre verteilten Repositories m ssen die folgenden Mindestanforderungen erf llen Komponente Voraussetzungen Freier Speicherplatz Mindestens 400 MB empfohlen 800 MB auf dem Laufwerk auf dem sich das Repository befindet Wie viel Speicherplatz tats chlich ben tigt wird h ngt davon ab welche Menge an Daten bereitgestellt werden soll Die Speicherplatzanforderung f r die verteilten Repositories auf Systemen auf denen Agenten als SuperAgents gekennzeichnet sind entspricht dem Speicherplatz der f r das Master Repository verf gbar sein muss Arbeitsspeiche
66. llgemeiner Dienst kann der McAfee ePO Server durch Starten und Anhalten der ePolicy Orchestrator Dienste vom Cluster Server gesteuert werden F gen Sie drei Ressourcen vom Typ Allgemeiner Dienst hinzu die mit dem geclusterten McAfee ePO Server verwendet werden sollen Gehen Sie zum Konfigurieren der einzelnen Ressourcen anhand der folgenden Tabelle und Vorgehensweisen vor Erstellen Sie dabei die Ressourcen in der Reihenfolge in der sie in der Tabelle aufgef hrt sind Orchestrator 5 3 0 Anwendungs Server erforderlich Ressource Eigenschaften Eigenschaften Registerkarte Registerkarte Abh ngigkeiten Allgemein ePolicy Keine nderungen ePolicy Orchestrator 5 3 0 Server Entfernen Sie die Startparameter und f gen Sie ein Leerzeichen hinzu ePolicy Orchestrator 5 3 0 Server Wenn Startparameter angegeben sind wird Apache nicht D gestartet und ein leerer Eintrag ist nicht zul ssig Deshalb ist ein Leerzeichen erforderlich Keine nderungen erforderlich ePolicy Keine nderungen Orchestrator 5 3 0 Ereignisanalyse erforderlich ePolicy Orchestrator 5 3 0 Anwendungs Server McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Installieren von McAfee ePO 2 Installieren von Remote Agenten Handlern Vorgehensweise 1 Klicken Sie f r jede Ressource vom Typ Allgemeiner Dienst in der Cluster Verwaltung mit der rechten Maustaste auf die Anwendungsrolle ePO und w hlen Sie
67. lliert wurden sind mit dieser neuen Version nicht kompatibel und werden nicht automatisch aktualisiert Der Upgrade Prozess ist ein vereinfachter Ablauf der Erstinstallation eines Remote Agenten Handlers Weitere Informationen finden Sie in Installieren von Remote Agenten Handlern unter Installieren von McAfee ePO Vorgehensweise 1 Kopieren Sie den Ordner Agent Handler aus dem Installationspaket der ePolicy Orchestrator Software auf das Zielsystem 2 Doppelklicken Sie auf Setup exe um den McAfee ePO InstallShield Assistenten f r Agenten Handler zu starten McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Durchf hren von Upgrades fiir McAfee ePO 4 Aktualisieren remoter Agentensteuerungen 3 Klicken Sie auf Weiter um mit der Aktualisierung zu beginnen 4 Akzeptieren Sie den Lizenzvertrag und klicken Sie dann auf OK 5 Klicken Sie auf Installieren um mit der Installation zu beginnen 6 Der InstallShield Assistent f hrt die Installation durch ohne dass weitere Eingaben erforderlich sind Klicken Sie abschlie end auf Fertig stellen 7 Nach Abschluss des Upgrades m ssen Sie den Remote Agenten Handler auf der Benutzeroberfl che von ePolicy Orchestrator aktivieren Weitere Informationen zum Aktivieren eines Remote Agenten Handlers finden Sie unter Arbeiten mit Agenten Handlern im Produkthandbuch oder in der Hilfe Siehe auch berblick ber Upgrades auf Seite 45 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software
68. lt sind e Es sind verteilte Repositories vorhanden e Es wurde ein Replizierungs Task konfiguriert e Es wurde ein Replizierungs Task ausgef hrt Server lt Server Prim r Installationsverzeichnis Enth lt Details zu den folgenden Name gt log DB Logs McAfee ePO Server Diensten e Agent zu Server Kommunikationen e Agenten Handler des McAfee ePO Servers Diese Datei ist erst nach dem ersten Dienststart vorhanden Stderr lt Server Tomcat Installationsverzeichnis Enth lt alle vom Tomcat Dienst Name gt log Server logs erfassten Ausgaben von Standardfehlern Diese Datei ist erst nach dem ersten Start des Tomcat Diensts vorhanden lt Agenten GUID gt Richtlinie Installationsverzeichnis Enth lt Details zu Problemen bei der _ lt Zeitstempel gt DB DEBUG Richtlinienaktualisierung So _Server aktivieren Sie diese Datei manifest xml 1 Wechseln Sie zum folgenden Registrierungsschl ssel HKEY _LOCAL MACHINE Software Network Associates ePolicy Orchestrator 2 Erstellen Sie den folgenden DWORD mit dem Wert 1 SaveAgentPolicy 3 Starten Sie den McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Server Dienst Apache neu Sie sollten diese Datei nur so lange aktivieren bis die erforderlichen Informationen erfasst sind da die resultierenden Dateien schnell an Gr e zunehmen In Cluster Umgebungen befindet sich das Protokoll unter INSTALLATIONSVERZEICHNIS Bin Server log
69. m ssen Sie zwei McAfee Dienste auf jedem Server der Remote Agenten Handler anhalten um das Upgrade erfolgreich abschlie en zu k nnen Nachdem Sie die Ereignisanalyse und die Serverdienste Ihrer Remote Agenten Handler angehalten haben k nnen Sie das Upgrade Ihres McAfee ePO Servers durchf hren Nach Abschluss des Upgrades f hren Sie das Upgrade f r die Agenten Handler Software durch Weitere Informationen finden Sie unter Installieren von Remote Agenten Handler Vorgehensweise 1 Melden Sie sich im System an in dem der Agenten Handler installiert ist 2 Klicken Sie in der Windows Systemsteuerung auf Verwaltung Dienste 3 Scrollen Sie in der Liste Dienste nach unten und halten Sie die folgenden beiden Dienste an e McAfee ePolicy Orchestrator lt Version gt Ereignisanalyse Dienst Ereignisanalyse e McAfee ePolicy Orchestrator lt Version gt Server Apache Dienst Weitere Informationen zur Verwendung des Fensters der Windows Dienste finden Sie in der Microsoft Produktdokumentation Siehe auch Aktualisieren remoter Agentensteuerungen auf Seite 58 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Durchf hren von Upgrades f r McAfee ePO 4 Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Server Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Server Verwenden Sie Setup exe um das Upgrade des McAfee ePO Servers auf Version 5 3 0 durchzuf hren Bevor Sie beginnen Aktualisieren Sie das System das als Host
70. men Inhalt H ufige Installationsmeldungen sowie deren Ursachen und L sungen gt Protokolldateien f r die Fehlerbehebung McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 63 Referenzmaterial zu Fehlerbehebung und Protokolldateien H ufige Installationsmeldungen sowie deren Ursachen und L sungen Haufige Installationsmeldungen sowie deren Ursachen und L sungen Sie erhalten in ePolicy Orchestrator w hrend der Installation R ckmeldungen die m glicherweise zus tzliche Aktionen erfordern In der folgenden Tabelle finden Sie weitere Informationen zu Aktionen die bei solchen Meldungen durchzufthren sind Meldung Ursache L sung Sie versuchen ein Upgrade von einer nicht unterst tzten Produktversion durchzuf hren Auf diesem Computer wurde keine Version von ePolicy Orchestrator installiert Sie k nnen nur ein Upgrade von einer unterst tzten Version des McAfee ePO Servers durchf hren Lesen Sie Sicherstellen dass Sie ein Upgrade f r den McAfee ePO Server durchf hren k nnen unter Durchf hren von Aufgaben vor dem Upgrade Lesen Sie Installieren von McAfee ePO in diesem Handbuch und wahlen Sie eine geeignete Installationsoption aus Internet Explorer 8 0 oder h her oder Firefox 10 muss installiert sein damit diese Installation fortgesetzt werden kann Auf dem Computer auf dem die Software installiert werden soll wird eine nicht unterst tzte Version des Browse
71. mirror exe verwendet wird Die Datei enthalt Informationen zur Spiegelung des Repositorys FrmInst lt Host McAfee Agent temp Wird generiert wenn McAfee Agent Name gt log McAfeeLogs mithilfe der Datei FrmInst exe installiert wird Die Datei enth lt Folgendes e Meldungen mit informativem Charakter e Meldungen zum Fortschritt e Fehlermeldungen falls eine Installation fehlschl gt McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 71 72 Referenzmaterial zu Fehlerbehebung und Protokolldateien Protokolldateien fur die Fehlerbehebung Dateiname in McAfee Agent 5 0 0 Protokolltyp Speicherort Beschreibung McAfee Agent Debug mcScript log Pfad zu Agentendaten Xlogs Enth lt die Ergebnisse von Skriptbefehlen die bei der Bereitstellung oder Aktualisierung von Agenten verwendet werden Wenn Sie f r dieses Protokoll den DEBUG Modus aktivieren m chten legen Sie im Registrierungsschl ssel des Clients den folgenden DWORD Wert fest HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE NETWORK ASSOCIATES TVD SHARED COMPONENTS FRAMEWORK DWDEBUGSCRIPT 2 L schen Sie den Schl ssel nach Abschluss der Fehlerbehebung wieder MFEAgent msi lt Zeitstempel des Systems gt log McAfee Agent stemps McAfeeLogs Enthalt Details zur MSI Installation des Agenten UpdaterUI _ lt System gt log McAfee Agent stemps McAfeeLo
72. n 41 ePolicy Orchestrator 38 Installationshandbuch Wiederherstellen Fortsetzung Verbindungen von remoten Agentensteuerungen zu Servern 43 Wiederherstellungsprozess 38 Windows Server 2008 Cluster Installation 27 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Index Windows Server 2008 Unterst tzung f r Agentensteuerungen 11 Windows Server 2012 Cluster Installation 30 Unterst tzung f r Agentensteuerungen 11 Unterst tzung f r ePolicy Orchestrator 9 Installationshandbuch 77 intel Security Y a
73. n folgenden DWORD Wert fest HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE NETWORK ASSOCIATES TVD SHARED COMPONENTS FRAMEWORK DWDEBUGSCRIPT 2 L schen Sie den Schl ssel nach Abschluss der Fehlerbehebung wieder MFEAGENT MSI Agent Stemp Enth lt Details ber die MSI Installation des lt DATUM gt LOG McAfeeLogs Agenten PrdMgr Agent Pfad zu Enthalt Details zur Kommunikation des Agenten _ lt System gt Agentendaten mit anderen McAfee Produkten log DB UpdaterUI Agent Stemp Enth lt Details zu Aktualisierungen an _ lt System gt McAfeeLogs verwalteten Produkten auf dem Client System slog McAfee Agent Fehlerprotokolle Wenn von McAfee Agent Fehler festgestellt werden werden diese in McAfee Agent Fehlerprotokollen erfasst Diese Fehlerprotokolle werden in temp McAfeeLogs erstellt Die McAfee Agent Fehlerprotokolle sind nach dem Gegenst ck des jeweiligen prim ren Protokolls benannt Wenn beispielsweise beim Ausf hren von Client Tasks Fehler auftreten wird die Datei McScript Error log erstellt Fehlerprotokolle enthalten nur Details zu Fehlern McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 73 74 Referenzmaterial zu Fehlerbehebung und Protokolldateien Protokolldateien f r die Fehlerbehebung McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Index A Agenten Handler Authentifizieren von Dom nenanmeldeinformationen 11 Dienste anhalten 48 Agentensteuerungen Aktualisieren 58 B
74. n ist leer Geben Sie die Nummer des Ports an den der Agent zum Kommunizieren mit dem Server verwenden soll Geben Sie einen Wert in das Feld Kommunikationsport f r Agentenreaktivierung ein Das Feld Kommunikationsport f r Agentenreaktivierung ist leer Geben Sie die Nummer des Ports an standardm ig 8081 der vom McAfee ePO Server zum Senden von Aufrufen zur Agentenreaktivierung verwendet werden soll ePolicy Orchestrator muss in einem Ordner installiert werden Geben Sie einen Zielordner ein um fortzufahren Das Feld Zielordner ist leer oder gibt das Stammverzeichnis eines Laufwerks an Klicken Sie auf Durchsuchen um einen Speicherort auszuw hlen Der Standardspeicherort lautet C Programme McAfee ePolicy Orchestrator Geben Sie einen Wert in das Feld Benutzername ein Das Feld Benutzername ist leer Geben Sie den Benutzernamen des Kontos an das Sie verwenden mochten Die Lizenzdatei ist nicht vorhanden oder besch digt Wenden Sie sich an den Support wenn Sie Hilfe ben tigen Die f r die Installation der Software erforderlichen Lizenzinformationen k nnen nicht gelesen werden Wenden Sie sich an den technischen Support von McAfee Das verwendete Betriebssystem oder Service Pack wird zurzeit nicht unterst tzt Auf dem Computer auf dem die Software installiert werden soll wird eine nicht unterst tzte Version des Betriebssystems verwendet
75. n sollen deaktivieren Sie das Kontrollk stchen 10 Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Fertig stellen um den InstallShield Assistenten zu beenden McAfee ePO ist nun installiert Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf Y um mit dem McAfee ePO Server zu arbeiten oder wechseln Sie ber eine Remote Web Konsole zu dem Server https lt Server Name gt lt Port gt Durchf hren einer Cluster Installation ePolicy Orchestrator bietet hohe Verf gbarkeit f r Server Cluster mit Microsoft Cluster Server MSCS Beim Installieren der Software in einer MSCS Umgebung m ssen zus tzlich zu den bei Installationen vom Typ Express und Benutzerdefiniert erforderlichen Schritten noch weitere Schritte durchgef hrt werden Der Installationsvorgang richtet sich danach auf welchem Betriebssystem die Software installiert wird Cluster Installationen werden unter Windows Server 2008 oder Windows Server 2012 unterst tzt Eine erfolgreiche Installation h ngt von der korrekten Einrichtung der MSCS Software Microsoft Cluster Server ab Weitere Informationen zur MSCS Einrichtung finden Sie in der Microsoft Dokumentation Cluster exe ist ein veralteter Befehl in Windows Server 2012 Installieren Sie w hrend der Cluster Einrichtung in Windows Server 2012 die Failovercluster Befehlsschnittstelle als zus tzliche Funktion McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 25 Installieren von McAfee ePO Durchf hren einer
76. nbankspeicher empfiehlt McAfee bei Verwendung dieser Datenbank die Option Wiederherstellung nach einem Systemausfall nicht zu aktivieren 2 Im Schritt Zus tzliche Software installieren sind alle weiteren erforderlichen Komponenten aufgelistet Klicken Sie auf Weiter um diese Komponenten zu installieren Microsoft NET Framework 3 5 oder h her ist erforderlich wenn Sie SQL Express installieren und D die Installation dieser Komponente wird automatisch versucht Wenn Microsoft NET Framework vom Installationsprogramm nicht installiert werden kann beenden Sie das Setup besorgen Sie sich die Komponente und installieren Sie sie manuell bevor Sie fortfahren 3 Geben Sie im Schritt Datenbankinformationen die Anmeldeinformationen f r die Windows Authentifizierung an und klicken Sie dann auf Weiter 4 Wenn es bei standardm ig zugewiesenen Ports zu Konflikten kommt beheben Sie diese indem Sie im Schritt HTTP Portinformationen alternative Ports angeben Wenn keine Konflikte vorliegen k nnen Sie die Standardportzuweisungen nicht ndern Wenn Sie Portzuweisungen ndern m chten w hlen Sie die Installationsoption Benutzerdefiniert aus 5 Geben Sie diese Informationen im Schritt Administratorinformationen ein und klicken Sie dann auf Weiter a Geben Sie die Anmeldeinformationen Benutzername und Kennwort ein die Sie f r das prim re Administratorkonto verwenden m chten b Geben Sie je nach dem Typ der Installation das Kennwort f
77. nd auf Weiter Die Seite Best tigung wird angezeigt 3 Klicken Sie auf Weiter um die nderungen am Client Zugriffspunkt zu bernehmen und klicken Sie abschlie end auf Fertig stellen 4 Wenn der Client Zugriffspunkt offline ist klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen und w hlen Sie Online schalten aus Hinzuf gen des Datenlaufwerks Das Datenlaufwerk ist der Speicherort an dem ePolicy Orchestrator installiert wird Verwenden Sie ein Remote Laufwerk auf das von allen Knoten im Cluster zugegriffen werden kann Vorgehensweise 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendungsrolle ePO und w hlen Sie Speicher hinzuf gen aus 2 W hlen Sie im Dialogfeld Speicher hinzuf gen das Datenlaufwerk aus das f r Ihre ePolicy Orchestrator Installation verwendet werden soll und klicken Sie dann auf OK Installieren von McAfee ePO auf den einzelnen Knoten F hren Sie die Cluster Installation auf jedem Knoten des Clusters aus Damit sichergestellt ist dass jeder Knoten w hrend der Installation ber exklusiven Zugriff auf die Quorum und Datenlaufwerke verf gt m ssen Sie alle anderen Knoten im Cluster herunterfahren Vorgehensweise 1 Doppelklicken Sie im Installationsordner auf SETUP EXE 2 Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten bis Sie zur Seite Setup Typ gelangen W hlen Sie dort die Option Cluster aus und klicken Sie dann auf Weiter 3 Geben Sie auf der Seite Zielverzeichnis ausw
78. ndard e Spanisch e Deutsch Standard e Schwedisch e Italienisch e T rkisch Unterstutzte Software fur die virtuelle Infrastruktur In McAfee ePO wird die Verwendung von Software f r verschiedene Typen virtueller Infrastrukturen unterst tzt Unterst tzte Software f r die virtuelle Infrastruktur e Microsoft Hyper V Server 2008 R2 e VMware ESXi 5 1 e Microsoft Hyper V Server 2012 e VMware ESXi 5 5 e Microsoft Hyper V Server 2012 R2 e XenServer 6 e VMware ESXi 5 0 e XenServer 6 2 Unterstutzte SQL Server Versionen 10 Fur McAfee ePO muss eine unterst tzte Version von SQL Server verwendet werden Der Installations Assistent ermittelt ob auf dem Server System auf dem die Software installiert werden soll eine unterst tzte SQL Server Version vorhanden ist Wenn keine SQL Server Installation vorhanden ist werden Sie vom Assistenten aufgefordert Microsoft SQL Server 2008 Express lokal zu installieren oder eine vorhandene 32 Bit oder 64 Bit Version von SQL Server auszuw hlen In McAfee ePO werden alle Editionen der folgenden Versionen von Microsoft SQL Server unterst tzt e Microsoft SQL Server 2008 mit Service Pack 1 oder h her e Microsoft SQL Server 2008 R2 e Microsoft SQL Server 2012 e Microsoft SQL Server 2014 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Anforderungen und Empfehlungen fiir die Installation 1 Unterst tzte Internet Browser Erforderliche Konfigurationseinstellungen in S
79. nhalt berblick ber Upgrades gt Durchf hren von Aufgaben vor dem Upgrade gt Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Server Migrieren von einer 32 Bit Plattform zu einer 64 Bit Plattform Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Cluster Server Aktualisieren remoter Agentensteuerungen berblick ber Upgrades Der Prozess f r das Upgrade eines McAfee ePO Servers auf Version 5 3 0 h ngt von der aktuellen Umgebung ab Dabei spielt es beispielsweise eine Rolle ob Sie ein Upgrade f r einen McAfee McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 45 46 Durchfiihren von Upgrades fiir McAfee ePO Uberblick Uber Upgrades ePO Server mit 32 Bit oder 64 Bit durchf hren ob Sie Agenten Handler verwenden oder ob Sie McAfee ePO in einer Cluster Umgebung installieren Upgrade Vorgang f r McAfee ePO 5 3 0 Siehe Sicherstellen dass Sie ein Upgrade fiir den McAfee ePO Server durchf hren k nnen Schattierte Felder stellen den Standardablauf dar Ist Ihre vorhandene Version kompatibel Mel F hren Sie ein bergangs Upgrade aus und versuchen Sie es erneut Ja berpr fen Sie Ihre vorhandene Hardware f r die McAfee ePO Serverplattform 32 Bit oder 64 Bit F hren Sie das McAfee ePO Upgrade Kompatibilit tsprogramm aus Verwenden Sie Remote Agenten Handler Ist Ihre vorhandene SQL Datenbank auf der selben 32 Bit Plattfo
80. nter Verwenden des Tools zur gef hrten Konfiguration im Produkthandbuch von McAfee ePolicy Orchestrator oder in der Hilfe McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 35 36 Installieren von McAfee ePO AbschlieBen einer Erstinstallation McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Wiederherstellen von McAfee ePO Sie k nnen McAfee ePO in Form einer Wiederherstellungsinstallation wiederherstellen bei der in Microsoft SQL Server bereits eine McAfee ePO Konfiguration aus einer vorherigen Installation vorhanden ist Falls Sie stattdessen eine Erstinstallation durchf hren m chten finden Sie weitere Informationen unter Installieren von McAfee ePolicy Orchestrator Inhalt gt Optionen f r eine Wiederherstellungsinstallation Installieren von ePolicy Orchestrator auf dem Wiederherstellungs Server Wiederherstellen von McAfee ePO in einer Cluster Umgebung Wiederherstellen der Verbindungen von Remote Agenten Handlern Optionen f r eine Wiederherstellungsinstallation Es gibt drei Optionen f r eine Wiederherstellungsinstallation von ePolicy Orchestrator Bei jeder dieser Optionen werden Sie vom InstallShield Assistenten von ePolicy Orchestrator durch den Vorgang der Wiederherstellungsinstallation gef hrt Vor der Wiederherstellung von ePolicy Orchestrator m ssen Sie die Sicherungsdatei f r die D SQL Datenbank in der sich die Datens tze aus dem Snapshot f r die Wiederhe
81. oder eine SQL Authentifizierung zugewiesen sind muss auf dem SQL Ziel Server Uber die Server Rolle dbcreator verf gen Diese Server Rolle wird vom Setup Programm ben tigt um wahrend der Installation die erforderlichen ePolicy Orchestrator Hauptdatenbankobjekte zu erstellen und auf dem SQL Ziel Server hinzuzuf gen In der Standardeinstellung wird diesem Benutzerkonto nachdem die Hauptdatenbank erstellt wurde die Datenbankrolle db_owner f r die ePolicy Orchestrator Datenbank gew hrt Nach Abschluss der Installation kann die Server Rolle dbcreator f r dieses Benutzerkonto wieder gesperrt werden Durch das Aufheben der Server Rolle dbcreator wird das Konto auf die Berechtigungen eingeschr nkt ber die die Datenbankrolle db_owner f r die Hauptdatenbank verf gt Weitere Informationen zu den einzelnen standardm igen SQL Datenbankrollen die f r einen ordnungsgem en Betrieb des McAfee ePO Servers nach der Installation erforderlich sind finden Sie im Produkthandbuch oder in der Hilfe Eine vollst ndige Beschreibung der SQL Server Rollen und Berechtigungen finden Sie in der Produktdokumentation des unterst tzten SQL Server Produkts das Sie verwenden McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 13 Anforderungen und Empfehlungen f r die Installation Vorbereiten auf die Installation Erforderliche SQL Berechtigungen zum Installieren von McAfee ePO Wenn Sie einen vorhandenen SQL Server verwenden ode
82. on Port f r authentifizierte 8444 x Agent zu Server Kommunikation TCP Port f r SQL Server 1433 X Automatische Produktkonfiguration W hrend einer automatischen Konfiguration werden von Ihrem McAfee ePO Server alle McAfee Produkte heruntergeladen und installiert zu denen Sie aufgrund Ihrer Site Lizenz berechtigt sind In den meisten F llen sehen Sie w hrend einer automatischen Konfiguration nicht dass der Prozess zur automatischen Produktkonfiguration ausgef hrt wird Die Ausf hrung beginnt sobald Sie die Installation der ePolicy Orchestrator Software abgeschlossen haben und ist normalerweise beendet bevor Sie sich anmelden Falls bei Ihrer ersten Anmeldung bei ePolicy Orchestrator die Seite Automatische Produktkonfiguration angezeigt wird ist beim Herunterladen oder Installieren der Produkte ein Fehler aufgetreten Beispielsweise ist es m glich dass die Internetverbindung unterbrochen wurde Notieren Sie sich die nicht installierten Produkte und klicken Sie auf Wiederholen um einen erneuten Versuch zur Produktinstallation zu unternehmen Wenn Sie die automatische Produktinstallation anhalten m chten klicken Sie auf Anhalten In einem Best tigungsdialogfeld m ssen Sie best tigen dass Sie die Produkte mit dem Software Manager installieren m chten Nachdem Sie im Best tigungsdialogfeld Automatisches Produkt Setup anhalten auf OK geklickt haben m ssen Sie den Software Manager f r die Installation der Produ
83. on McAfee ePO Installieren von ePolicy Orchestrator auf dem Wiederherstellungs Server 10 11 12 13 14 Windows Authentifizierung 1 Wahlen Sie im Men Dom ne die Dom ne des Benutzerkontos aus das Sie zum Zugreifen auf den SQL Server verwenden m chten 2 Geben Sie Benutzername und Kennwort Ihrer wiederhergestellten SQL Datenbank ein SQL Authentifizierung e Geben Sie Benutzername und Kennwort f r Ihren SQL Server ein Vergewissern Sie sich dass die von Ihnen angegebenen Anmeldeinformationen einem im SQL Server vorhandenen Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen geh ren Bei Verwendung von SQL Authentifizierung ist das Men Dom ne ausgegraut M glicherweise m ssen Sie den TCP Port f r SQL Server eingeben ber den die Kommunikation zwischen Ihrem McAfee ePO Server und dem Datenbank Server erfolgen soll Es wird versucht f r die ePolicy Orchestrator Installation eine Verbindung ber die Standardports 1433 und 1434 herzustellen Falls dies nicht m glich ist werden Sie zur Eingabe eines TCP Ports f r den SQL Server aufgefordert berpr fen Sie im Schritt HTTP Portinformationen die standardm ig zugewiesenen Ports Vergewissern Sie sich durch Klicken auf Weiter dass diese Ports auf dem System nicht bereits belegt sind Geben Sie im Schritt Administratorinformationen den Benutzernamen und das Kennwort ein die Sie beim Administratorkonto des zuvor vorhandenen Servers verwendet haben Geben Sie die Passph
84. on SQL Authentifizierung ist das Men Dom ne ausgegraut M glicherweise m ssen Sie den TCP Port f r SQL Server eingeben ber den die Kommunikation zwischen dem McAfee ePO Server und dem Datenbank Server erfolgen soll der Standardport f r diese Kommunikation ist 1433 oder 1434 5 berpr fen Sie im Schritt HTTP Portinformationen die standardm ig zugewiesenen Ports Vergewissern Sie sich durch Klicken auf Weiter dass diese Ports auf dem System nicht bereits belegt sind Einige dieser Ports k nnen Sie jetzt ndern Nach Abschluss der Installation k nnen Sie nur den Kommunikationsport f r Agentenreaktivierung und den Kommunikationsport f r Agenten bertragung ndern Wenn Sie O die anderen Porteinstellungen zu einem sp teren Zeitpunkt ndern m chten m ssen Sie McAfee ePO neu installieren Weitere Informationen zum ndern von Werten f r den Port finden Sie unter Informationen zu HTTP Port Optionen 24 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Installieren von McAfee ePO 2 Durchf hren einer Cluster Installation 6 Geben Sie diese Informationen im Schritt Administratorinformationen ein und klicken Sie dann auf Weiter a Geben Sie die Anmeldeinformationen Benutzername und Kennwort ein die Sie f r das prim re Administratorkonto verwenden m chten b Geben Sie je nach dem Typ der Installation das Kennwort f r die Schl sselspeicherverschl sselung ein Das hei t Normale Installation o
85. r Mindestens 256 MB Repository Hosts e HTTP kompatible Server unter Microsoft Windows oder Linux e FTP Server unter Windows Linux oder Open Enterprise UNC Freigaben unter Windows Linux oder UNIX Samba Systeme auf denen ein SuperAgent installiert ist Unterst tzte Produkte und bekannte Probleme 16 Vor einer Installation oder einem Upgrade sollten Sie die Liste der von McAfee ePO unterst tzten Produkte und der bekannten Probleme durchsehen KnowledgeBase Artikel zu unterst tzten Produkten und bekannten Problemen e Von McAfee ePO 5 3 0 unterst tzte Produkte KB82836 https kc mcafee com corporate index page content amp id KB82836 e Pr fliste mit bekannten Problemen bei der McAfee ePO 5 x Installation bzw dem Upgrade mithilfe eines Patches KB76739 https kc mcafee com corporate index page content amp id KB76739 Produktkompatibilit ts berpr fung Bei der Produktkompatibilit ts berpr fung werden alle Produkte aus der vorherigen McAfee ePO Version aufgelistet die in Version 5 3 0 nicht mehr unterst tzt werden Sie haben zwei M glichkeiten die Produktkompatibilit ts berpr fung auszuf hren e Als Option beim Ausf hren des Upgrade Kompatibilitatsprogramms e Beim Ausf hren von Setup exe zum Durchf hren eines Upgrades von McAfee ePO auf Version 5 3 0 Siehe auch berblick ber das 32 Bit Upgrade Kompatibilit tsprogramm auf Seite 51 Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Server a
86. r Produkte aus der fr heren Version von McAfee ePO angezeigt die in Version 5 3 0 nicht mehr unterst tzt werden Diese Produkte werden nicht in das McAfee ePO 5 3 0 Repository migriert Im Schritt Zus tzliche Software installieren sind alle weiteren erforderlichen Komponenten aufgelistet Klicken Sie auf Weiter um diese Komponenten zu installieren Vergewissern Sie sich im Schritt Datenbankinformationen dass die automatische Auswahl f r Datenbank Server und Datenbankname richtig ist Wenn dies nicht der Fall ist w hlen Sie die richtigen Informationen in den Listen aus Geben Sie an welcher Typ von Anmeldeinformationen f r Datenbank Server verwendet werden soll und klicken Sie dann auf Weiter McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 49 50 Durchf hren von Upgrades f r McAfee ePO Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Server 10 11 12 Anmeldeinformationen Beschreibung f r Datenbank Server Windows Authentifizierung 1 W hlen Sie im Men Dom ne die Dom ne des Benutzerkontos aus das Sie zum Zugreifen auf den SQL Server verwenden m chten 2 Geben Sie Benutzername und Kennwort ein Wenn Sie einen bereits installierten SQL Server verwenden m ssen Sie sicherstellen dass Ihr Benutzerkonto ber Zugriffsberechtigungen verf gt SQL Authentifizierung Geben Sie Benutzername und Kennwort f r den SQL Server ein Vergewissern Sie sich dass die von Ihnen angegebenen Anmeldeinformation
87. r manuell einen neuen SQL Server installieren m chten ben tigen Sie bestimmte SQL Server Rollen Neue McAfee Zu verwendende Server Rollen ePO Installation W hrend der Installation Den Anmeldeinformationen eines Benutzerkontos f r die Windows oder SQL Authentifizierung m ssen auf dem Ziel SQL Server die folgenden Server Rollen erteilt werden e public e dbcreator Die Server Rolle dbcreator wird vom Setup Programm ben tigt um w hrend der Installation die erforderlichen McAfee ePO Hauptdatenbankobjekte zu erstellen und auf dem SQL Ziel Server hinzuzuf gen Diesem SQL Benutzerkonto f r McAfee ePO wird die Datenbankrollenberechtigung db_owner f r die McAfee ePO Datenbank erteilt Nach der Installation der Die Server Rolle dbcreator kann vom McAfee ePO SQL Benutzer entfernt Datenbank werden Durch das Aufheben der Server Rolle dbcreator wird das Benutzerkonto 67 auf die Berechtigungen eingeschr nkt Uber die die Datenbankrolle db_owner f r die McAfee ePO Datenbank verf gt Upgrade oder Zu verwendende Rollen Patch Installation Wahrend der Installation Den Anmeldeinformationen eines Benutzerkontos f r die Windows oder SQL Authentifizierung m ssen auf dem Ziel SQL Server die folgenden Server Rollen erteilt werden e public e db_owner Unterst tzte Formate f r Benutzernamen und Kennworter f r SQL Datenbanken berpr fen Sie diese unterst tzten Formate beim Erstellen von Benutze
88. rase f r die Schl sselspeicherverschl sselung ein die Sie w hrend der Erstinstallation des vorherigen McAfee ePO Servers verwendet oder in den Server Einstellungen ge ndert haben Mit der Passphrase f r die Schl sselspeicherverschl sselung werden die vertraulichen Dateien im Snapshot f r die Wiederherstellung nach einem Systemausfall entschl sselt Geben Sie im Schritt Lizenzschl ssel eingeben den Lizenzschl ssel ein und klicken Sie dann auf Weiter Wenn Sie keinen Lizenzschl ssel besitzen k nnen Sie die Option Test ausw hlen um mit der Installation der Software fortzufahren Die Testphase ist auf 90 Tage begrenzt Nach Abschluss der Installation k nnen Sie innerhalb der Anwendung einen Lizenzschl ssel eingeben Weitere Informationen hierzu finden Sie im McAfee ePolicy Orchestrator Produkthandbuch oder in der Hilfe Erkl ren Sie sich mit dem McAfee Endbenutzer Lizenzvertrag einverstanden und klicken Sie auf OK Legen Sie im Dialogfeld Bereit zum Installieren des Programms fest ob Sie anonyme Nutzungsinformationen an McAfee senden m chten und klicken Sie dann auf Installieren um mit der Installation der Software zu beginnen Wenn f r McAfee keine anonymen Diagnose und Nutzungsdaten erfasst werden sollen deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Fertig stellen um den InstallShield Assistenten zu beenden E Dieses Dialogfeld enth lt Kontrollk stchen die Sie aktivieren
89. rator 5 3 0 Software Installationshandbuch Wiederherstellen von McAfee ePO 3 Installieren von ePolicy Orchestrator auf dem Wiederherstellungs Server 4 berzeugen Sie sich dass die vom prim ren Server kopierte SQL Sicherungsdatei nach dem Microsoft SQL Prozess wiederhergestellt wurde 5 Beenden Sie vor der Wiederherstellung von ePolicy Orchestrator auf allen Systemen die Dienste fur Remote Agenten Handler O Bei einer Installation vom Typ Wiederherstellen m ssen Sie den gesamten Installationsvorgang Uberwachen M glicherweise m ssen Sie das System neu starten Vorgehensweise 1 Wenn Sie Remote Agentensteuerungen konfiguriert haben melden Sie sich bei den Systemen an auf denen die Agentensteuerungen installiert sind Offnen Sie dann das Windows Fenster Dienste und beenden Sie die Dienste McAfee Ereignisanalyse und McAfee Apache Weitere Informationen zur Verwendung des Windows Fensters Dienste finden Sie in der Produktdokumentation von Microsoft Melden Sie sich mit einem Konto das ber lokale Administratorberechtigungen verf gt bei dem Windows Computer an der als McAfee ePO Server zur Wiederherstellung dient Laden Sie die Dateien von der McAfee Website herunter extrahieren Sie die Dateien in einen tempor ren Speicherort und doppelklicken Sie dann auf Setup exe O Sie m ssen den Inhalt der ZIP Datei extrahieren bevor Sie die Datei Setup exe ausf hren Der McAfee ePolicy Orchestrator InstallShield Assi
90. rd empfohlen die Software auf einem Computer mit mindestens 8 GB RAM zu installieren Der Computer auf dem die Software installiert werden soll erf llt nicht die Mindestanforderung f r den Arbeitsspeicher Erh hen Sie den Arbeitsspeicher des Systems oder w hlen Sie f r die Installation ein anderes System aus das ber mindestens 8 GB RAM verf gt McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Referenzmaterial zu Fehlerbehebung und Protokolldateien 6 H ufige Installationsmeldungen sowie deren Ursachen und L sungen Meldung Ursache L sung Damit ePolicy Orchestrator 5 3 0 ausgef hrt werden kann muss auf dem Computer Windows Server 2008 oder Windows Server 2012 ausgef hrt werden Auf dem Computer auf dem die Software installiert werden soll wird eine nicht unterst tzte Version des Betriebssystems verwendet Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Unterst tzte Server Betriebssysteme Geben Sie einen Wert in das Feld Kommunikationsport f r Agenten bertragung ein Das Feld Kommunikationsport f r Agenten bertragung ist leer Geben Sie die Nummer des Ports an standardm ig 8082 der vom McAfee ePO Server zum Senden von Aufrufen zur Agentenreaktivierung an SuperAgents verwendet werden soll Geben Sie einen Wert in das Feld Port f r Agent zu Server Kommunikation ein Das Feld Port f r Agent zu Server Kommunikatio
91. rm installiert wie Ihre Software Siehe Deaktivieren von Remote Agenten Handlern vor dem Upgrade Ist die Software in einem Server Cluster installiert Siehe Verbinden des aktualisierten McAfee ePO Servers mit einem vorhandenen 32 Bit SQL Server Siehe Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Cluster Server Siehe Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Server Verwenden Sie Remote Agenten Handler Siehe Durchf hren von Upgrades f r Remote Agenten Handler Nein Lesen Sie die Informationen zum Upgrade vollst ndig durch um sicherzustellen dass Sie alle f r den McAfee ePO Server erforderlichen Upgrade Aufgaben kennen McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Durchf hren von Upgrades f r McAfee ePO 4 Durchf hren von Aufgaben vor dem Upgrade Siehe auch Migrieren von einer 32 Bit Plattform zu einer 64 Bit Plattform auf Seite 51 Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Server auf Seite 49 Durchf hren von Upgrades f r den McAfee ePO Cluster Server auf Seite 57 Aktualisieren remoter Agentensteuerungen auf Seite 58 Durchf hren von Aufgaben vor dem Upgrade F hren Sie diese Aufgaben durch bevor Sie ein Upgrade fiir den McAfee ePO Server durchf hren Aufgaben e Sicherstellen dass Sie ein Upgrade f r den McAfee ePO Server durchf hren k nnen auf Seite 47 Vergewissern Sie sich vor dem Upgrade der Software auf dem vorhandenen McAfee ePO Server dass Si
92. rnamen und Kennw rtern f r McAfee ePO und f r SQL Datenbanken Alle druckbaren Zeichen aus dem Zeichensatz ISO8859 1 werden unterst tzt Dabei gelten die folgenden Ausnahmen Plattform Nicht unterst tzte Zeichen f r Kennw rter und Benutzernamen SQL Datenbank e Voran oder nachgestellte Leerzeichen oder Kennw rter die nur aus Leerzeichen bestehen Einfache Anf hrungszeichen Doppelte Anf hrungszeichen e Vorangestellte umgekehrte Schr gstriche Doppelpunkte in Benutzernamen Semikolons in Benutzernamen McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Anforderungen und Empfehlungen fiir die Installation 1 Automatische Produktkonfiguration Informationen zu HTTP Port Optionen Die von ePolicy Orchestrator verwendeten Ports sind vorab festgelegt und werden in der Standardeinstellung vorgegeben Die meisten Portangaben k nnen nur w hrend des Installationsvorgangs ge ndert werden In der folgenden Tabelle ist aufgef hrt welche Portzuweisungen Sie ndern k nnen Port Standardwert Kann w hrend Kann nach der der Installation Installation ge ndert ge ndert werden werden Port f r Agent zu Server Kommunikation 80 x Sicherer Port f r 443 x Agent zu Server Kommunikation Kommunikationsport f r 8081 x x Agenten Reaktivierung Kommunikationsport f r 8082 X X Agenten bertragung Konsolen Port zur 8443 x Anwendungs Server Kommunikati
93. rs verwendet Installieren Sie einen unterst tzten Internet Browser bevor Sie den Vorgang fortsetzen Weitere Informationen dazu finden Sie unter Unterst tzte Internet Browser Es wird bereits eine andere Instanz des Installationsprogramms f r ePolicy Orchestrator ausgef hrt Das Setup Programm fur ePolicy Orchestrator 5 3 wird bereits ausgef hrt Es kann jeweils nur eine Instanz des Setup Programms ausgef hrt werden Warten Sie bis die erste Instanz des Installationsprogramms abgeschlossen ist oder halten Sie die erste Instanz an und starten Sie die Installation erneut Aus Sicherheitsgr nden l sst McAfee keine leeren Kennw rter zu Geben Sie ein g ltiges Kennwort ein um fortzufahren Das Feld Kennwort ist leer Geben Sie ein Kennwort f r das Benutzerkonto ein das Sie verwenden m chten McAfee empfiehlt die Aufl sung der Grafikanzeige auf mindestens 1024x768 einzustellen Der Computer auf dem die Software installiert werden soll erf llt nicht die Mindestanforderung f r die Bildschirmaufl sung ndern Sie die Bildschirmaufl sung auf mindestens 1024 x 768 und setzen Sie anschlie end die Installation fort Andernfalls k nnen Sie nach dem Starten der Software m glicherweise nicht den gesamten Bildschirm sehen Anweisungen zum ndern der Bildschirmaufl sung finden Sie in der Windows Hilfedatei Klicken Sie dazu auf Start und w hlen Sie dann Hilfe aus Es wi
94. rstellung nach einem Systemausfall befinden auf dem SQL Wiederherstellungs Server wiederherstellen Ausf hrliche Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation zu Microsoft SQL Server Welche Wiederherstellungsoption f r Ihre Umgebung geeignet ist k nnen Sie mithilfe der folgenden Tabelle bestimmen McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 37 3 Wiederherstellen von McAfee ePO Installieren von ePolicy Orchestrator auf dem Wiederherstellungs Server Installationsoption Details Express Die direkteste Installationsweise Wahlen Sie diese Option wenn Sie fiir Ihre Installation die Standardeinstellungen von McAfee Ubernehmen m chten Benutzerdefiniert Sie k nnen die Installation anpassen Wahlen Sie diese Option aus wenn Sie die Details der Installation beeinflussen m chten wie zum Beispiel e Den Zielordner in dem die Software installiert werden soll standardm ig C Programme McAfee ePolicy Orchestrator e Die zu verwendenden Ports Die Installation von SQL Server 2008 Express ist optional Sie k nnen auch eine andere unterst tzte SQL Server Version angeben sofern diese bereits vor Beginn der Installation von McAfee ePO installiert wurde Cluster F hrt eine Cluster Installation durch W hlen Sie diese Option aus wenn Sie die Software in einer Cluster Umgebung installieren m chten Vor Beginn der Installation der Software m ssen Sie Folgendes sicherstellen e Ihre MSCS Umge
95. rt Abschluss 23 Benutzerdefiniertes Setup 21 Cluster 27 30 Erforderliche SQL Server Rollen 13 Express 19 Optionen 17 37 Server 17 37 Installationshandbuch 75 Index Installation Fortsetzung Vorbereiten 12 Vorbereiten Cluster Server 25 Internet Explorer 11 Verstarkte Sicherheit 11 K Kennw rter Unterst tzte Formate 14 Kommunikationsports Siehe Ports Konventionen und Symbole in diesem Handbuch 5 M McAfee ePO Software Mindestversionen f r Upgrade 47 Standard Dateispeicherort 49 Zugriff ber Remote Web Konsole 20 49 McAfee ServicePortal Zugriff 6 Microsoft SQL Server 10 P Passphrase f r die Schl sselspeicherverschl sselung 12 21 23 Ports ndern 15 Standardwerte 15 Produktkompatibilit ts berpr fung Befehlszeilenoptionen 21 Unterst tzte Produkte 16 48 Upgrade Kompatibilit tsprogramm 51 Verwenden des Upgrade Kompatibilit tsprogramms 54 Programm f r Konvertierung von 32 Bit auf 64 Bit Plattform 54 Q Quorum und Datenlaufwerkskonfiguration in einer Cluster Installation 28 31 R Ressourcen Allgemeiner Dienst in einer Cluster Installation 29 32 S Safari Browser 11 Server Aktualisieren 49 Deinstallieren 61 Installation 17 37 SQL Berechtigungen 14 Virtuelle Infrastruktur 10 ServicePortal Quellen f r Produktinformationen 6 Sichern von Datenbanken und Verzeichnissen 48 Snapshot 38 Snapshot f r Wiederherstellung nach Systemausfall Passphrase f r die Schl s
96. s McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch McAfee Agent Protokolle McAfee Agent Protokolldateien enthalten Aktionen die von McAfee Agent ausgel st oder durchgef hrt wurden Referenzmaterial zu Fehlerbehebung und Protokolldateien 6 Protokolldateien f r die Fehlerbehebung Die Dateinamen in dieser Liste beziehen sich auf McAfee Agent Version 5 0 0 Dateiname in Protokolltyp Speicherort Beschreibung McAfee Agent 5 0 0 masvc_ lt Host Name gt Server Pfad zu Wird generiert wenn masvc exe log Agentendaten verwendet wird Die Datei enth lt logs Informationen zu e Eigenschaftser e Agent Serve fassung r Kommunikat ion e Richtlinienerz e Aktualisierung wingung ssitzungen e Planen von Tasks macmnsvc_ lt Host McAfee Agent Pfad zu Wird generiert wenn macmnsvc exe Name gt log Agentendaten verwendet wird Die Datei enthalt logs Informationen zu e Peer to Peer Server e SuperAgent e Reaktivierung e RelayServer macompatsvc lt Host McAfee Agent Pfad zu Wird generiert wenn macompatsvc exe Name gt log Agentendaten verwendet wird Die Datei enthalt logs Informationen zur Kompatibilitat verwalteter Produkte mit McAfee Agent Diensten masvc_ lt Host Name gt McAfee Agent Pfad zu Diese Dateien werden als _backup_ lt Nummer Agentendaten Sicherungsdateien f r Agentendienste der Sicherung gt logs generiert log marepomirror log Server Wird generiert wenn marepo
97. s 32 Bit Upgrade Kompatibilit tsprogramm 2 Beim Upgrade wird die vorhandene 32 Bit McAfee ePO SQL Datenbank standardm ig konfiguriert Sie sollten sich vergewissern dass der aktualisierte McAfee ePO Server richtig funktioniert und dann die vorhandene 32 Bit McAfee ePO Software von dem vorhandenen Server l schen Stellen Sie sicher dass die Option ePolicy Orchestrator Datenbank ebenfalls entfernen bei der Deinstallation nicht ausgew hlt ist da sonst die f r das McAfee ePO Upgrade verwendete Datenbank gel scht wird O Stellen Sie sicher dass nie in zwei Instanzen von McAfee ePO gleichzeitig versucht wird eine Verbindung mit der gleichen SQL Datenbank herzustellen Neustarten des vorhandenen McAfee ePO Servers bei einem fehlgeschlagenen Upgrade Wenn Sie das Upgrade Kompatibilit tsprogramm auf dem vorhandenen Server ausf hren wird der Starttyp der drei folgenden McAfee ePO Dienstinstanzen in Deaktiviert ge ndert e McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 x Anwendungs Server Dienste e McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 x Ereignisanalysedienst e McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 x Server Wenn das Upgrade fehlschl gt und Sie den vorhandenen McAfee ePO Server neu starten m ssen andern Sie den Starttyp in Automatisch und starten Sie den vorhandenen Server neu Verwenden Sie zum ndern des Starttyps f r den Dienst das Dienste Snap In f r Windows Server Zum Starten des Snap Ins klicken Sie auf Start und geben Sie services msc ein Sie
98. s richtig eingegeben haben und versuchen Sie es erneut Die Verbindung mit dem entsprechenden ePolicy Orchestrator Datenbank Server konnte nicht hergestellt werden 1 berpr fen Sie ob die Dom ne der Benutzername und das Kennwort korrekt eingegeben wurden 2 Stellen Sie sicher dass der Datenbank Server ausgef hrt wird 3 Stellen Sie sicher dass das eingegebene Benutzerkonto f r diesen Datenbank Server g ltig ist Mit den von Ihnen angegebenen Informationen kann keine Verbindung hergestellt werden berpr fen Sie ob Sie die richtigen Informationen eingegeben haben und versuchen Sie es erneut Auf das von Ihnen angegebene Benutzerkonto kann nicht zugegriffen werden 1 berpr fen Sie ob die Dom ne der Benutzername und das Kennwort korrekt eingegeben wurden 2 Stellen Sie sicher dass das Konto mit dem Sie sich bei diesem Computer angemeldet haben ber Zugriffsberechtigung f r diese Dom ne verf gt Protokolldateien f r die Fehlerbehebung ePolicy Orchestrator verf gt ber Protokolldateien die wichtige Informationen f r die Fehlerbehebung 66 enthalten Diese Protokolldateien sind in drei Kategorien eingeteilt McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Referenzmaterial zu Fehlerbehebung und Protokolldateien 6 Protokolldateien f r die Fehlerbehebung e Installationsprotokolle Enthalten Details ber den Installationspfad die Benut
99. selspeicherverschl sselung 12 21 23 76 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Snapshot f r Wiederherstellung nach Systemausfall Verwendung bei der Express Installation 19 20 Verwendung bei der Software Wiederherstellung 38 Verwendung bei Software Upgrades 49 SQL Server Aktualisierungsszenarien 13 Installation 13 Installationsanforderungen 13 Konfigurationsanforderungen 10 Rollen 13 Sicherungsdatei 38 Sicherungsdatei in Cluster 41 Unterst tzung 10 T Technischer Support Produktdokumentation finden 6 U Unterst tzte 64 Bit Server Betriebssysteme ePolicy Orchestrator 9 Unterst tzte Betriebssysteme McAfee ePO Server 9 Server f r Agentensteuerungen 11 Unterst tzte Browser 11 Unterst tzte Internet Browser 11 Unterst tzte Produkte 16 48 Unterst tzte Sprachen 9 Unterst tzte virtuelle Server 10 Unterst tzung Betriebssysteme 9 Betriebssysteme f r Agentensteuerung 11 Internet Browser 11 SQL Server 10 Virtuelle Server 10 Upgrade Ablaufdiagramm 45 Agenten Handler Remote Dienste anhalten vor dem 48 Erforderliche Komponenten 48 Neustarten des vorhandenen Servers bei Bedarf 56 Upgrade Kompatibilitatsprogramm 51 Vorbereiten der Umgebung und Mindestversion von McAfee ePO 47 Upgrade Kompatibilit tsprogramm 54 Produktkompatibilit ts berpr fung 51 berblick 51 Wiederverwenden einer vorhandenen 32 Bit Datenbank 56 V Verteilte Repositories Anforderungen 16 WwW Wiederherstellen Cluster Installatio
100. ss des McAfee ePO Upgrades jedoch erst aktiviert wenn eine bekannte Ersatzerweiterung installiert wurde e Die Liste der installierten Produkte f r Ihre ePO Installation konnte nicht geladen werden Dies bedeutet dass die Datei mit der Produktkompatibilit tsliste nicht verf gbar ist oder dass die eingegebenen Informationen f r den Zugriff auf den McAfee ePO Quell Server fehlerhaft waren Kehren Sie zu Schritt 2c zur ck und wiederholen Sie den Vorgang Falls Sie die Erstellung der Migrationsdatei unterbrechen m ssen beginnen Sie einfach noch einmal von vorn um eine neue Datei zu erstellen Status zeigt den Status der Dateierstellung an und Migration abgeschlossen wird angezeigt wenn der Vorgang abgeschlossen ist 3 Gehen Sie auf dem Upgrade Server wie folgt vor a Laden Sie McAfee ePO 5 3 0 von der McAfee Website herunter Die Software befindet sich in der heruntergeladenen McAfee ePO Installationsdatei Sie k nnen McAfee ePO 5 3 0 auch vom vorhandenen McAfee ePO Server der Version 4 x kopieren auf den Sie die Software heruntergeladen haben b Extrahieren Sie die Dateien in einen tempor ren Speicherort wechseln Sie in den Ordner UpgradeCompatibility und doppelklicken Sie auf die Datei UpgradeCompatibility exe c Kopieren Sie die erstellte McAfee ePO Datendatei auf den Upgrade Server Wenn McAfee VirusScan Enterprise auf dem Upgrade Server installiert ist m ssen Sie den On Access Scan deaktivieren bevor Sie d
101. stent wird gestartet Klicken Sie auf ePO aus einem vorhandenen Datenbank Snapshot wiederherstellen und auf Weiter um mit der Wiederherstellungsinstallation zu beginnen Im Schritt Zus tzliche Software installieren sind alle weiteren erforderlichen Komponenten aufgelistet Klicken Sie auf Weiter um diese Komponenten zu installieren Microsoft NET Framework 3 5 oder h her ist erforderlich wenn Sie SQL Express installieren und D die Installation dieser Komponente wird automatisch versucht Wenn Microsoft NET Framework vom Installationsprogramm nicht installiert werden kann beenden Sie das Setup besorgen Sie sich die Komponente und installieren Sie sie manuell bevor Sie fortfahren Klicken Sie im Schritt Zielordner auf Folgendes e Weiter McAfee ePO wird am Standardspeicherort installiert C Programme McAfee ePolicy Orchestrator x86 ndern Geben Sie einen benutzerdefinierten Zielspeicherort f r McAfee ePO an Wenn das Fenster Aktuellen Zielordner ndern ge ffnet wird wechseln Sie zum Zielordner und erstellen Sie gegebenenfalls neue Ordner Klicken Sie abschlie end auf OK W hlen Sie im Schritt Datenbankinformationen den Namen des Microsoft SQL Servers in der Liste Datenbank Server aus und geben Sie an welcher Typ von Anmeldeinformationen f r Datenbank Server verwendet werden soll Klicken Sie anschlie end auf Weiter McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 39 Wiederherstellen v
102. t werden Informieren Sie das Netzwerkpersonal ber die Ports die f r die HTTP und HTTPS Kommunikation genutzt werden sollen Die Installation der Software auf einem Dom nen Controller wird unterst tzt aber nicht empfohlen Prozessor e 64 Bit Intel Pentium D oder h her e 2 66 GHz oder schneller Anforderungen und Empfehlungen fur Software Vor dem Installieren von ePolicy Orchestrator m ssen Sie sicherstellen dass auf Ihrem Server System die erforderliche und empfohlene Software installiert ist Software Anforderungen und Empfehlungen Microsoft NET Erforderlich Diese Software ist erforderlich wenn Sie eine Framework 3 5 oder h her Installationsoption ausw hlen bei der SQL Server Express 2008 aus dem Lieferumfang dieser ePolicy Orchestrator Software automatisch installiert wird Wenn diese Software nicht vorhanden ist wird versucht sie zu installieren Wenn die Software vom Installationsprogramm nicht installiert werden kann beenden Sie das Setup besorgen Sie sich die Komponente und installieren Sie sie manuell bevor Sie fortfahren Microsoft Updates Empfohlen Stellen Sie sicher dass Ihre Microsoft Software mit den aktuellen Updates ausgef hrt wird Deaktivieren Sie Windows Updates bevor Sie mit dem Installieren oder Aktualisieren Ihrer Software beginnen Microsoft Visual C 2005 Erforderlich Wird automatisch installiert SP1 Redistributable 8 McAfee ePolicy Orc
103. tallations Dialogfelder zur Datenbankauswahl nicht angezeigt 4 Wahlen Sie im Schritt Setup Typ die Option Express aus und klicken Sie dann auf Weiter Die Express Installation von ePolicy Orchestrator wird eingerichtet und gestartet Schlie en Sie nun die Express Installation ab indem Sie Datenbank Kommunikationsports und Lizenz konfigurieren McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 19 Installieren von McAfee ePO Durchf hren einer Express Installation AbschlieBen der Express Installation Beim AbschlieBen der Express Installation von ePolicy Orchestrator k nnen Sie die Datenbank die Kommunikationsports und die Lizenz ausw hlen und konfigurieren Bevor Sie beginnen Sie m ssen die Express Installation von ePolicy Orchestrator einrichten bevor Sie die hier beschriebene Express Installation abschlieBen k nnen D berwachen Sie bei einer Installation vom Typ Benutzerdefiniert den gesamten Installationsvorgang M glicherweise m ssen Sie das System neu starten Vorgehensweise 1 Nach Abschluss der Schritte in Einrichten einer Express Installation w hlen Sie im Schritt Datenbankoption ausw hlen die Option Microsoft SQL Server Express aus und klicken Sie dann auf Weiter Bei Verwendung der Microsoft SQL Server Express Datenbank mit ePolicy Orchestrator wird die Option zur Wiederherstellung nach Systemausfall automatisch deaktiviert Aufgrund der Gr enbeschr nkungen f r den Date
104. tallationshandbuch Anforderungen und Empfehlungen fur die Installation Zum Ausf hren von McAfee ePO 5 3 0 muss in einer Umgebung bestimmte Hardware und Software vorhanden sein Lesen Sie diese Anforderungen und Empfehlungen vor Beginn der Installation von McAfee ePO sorgf ltig durch um sicherzustellen dass die Installation erfolgreich verl uft Inhalt Anforderungen und Empfehlungen f r Hardware Anforderungen und Empfehlungen f r Software Betriebssystemanforderungen Unterst tzte Software f r die virtuelle Infrastruktur Unterst tzte SQL Server Versionen Unterst tzte Internet Browser Server Anforderungen f r Agentensteuerungen Vorbereiten auf die Installation Automatische Produktkonfiguration Anforderungen an verteilte Repositories gt Unterst tzte Produkte und bekannte Probleme Anforderungen und Empfehlungen f r Hardware Vor der Installation von McAfee ePO m ssen Sie sicherstellen dass die Umgebung die folgenden Anforderungen und Empfehlungen erf llt Komponente Anforderungen und Empfehlungen Dedizierter Server Wenn mehr als 250 Systeme verwaltet werden sollen wird der Einsatz eines dedizierten Servers empfohlen Dom nen Controller Der Server muss in einem Vertrauensverh ltnis zum Dom nen Controller im Netzwerk stehen Entsprechende Anweisungen finden Sie in der Dokumentation des Microsoft Produkts Dateisystem Empfohlen wird eine Partition mit dem NT Dateis
105. talliert indem die Standardkonfiguration automatisch akzeptiert wird Die Express Installation von ePolicy Orchestrator besteht aus zwei getrennten Aufgaben 18 Aufgaben Einrichten der Express Installation auf Seite 19 Beim Einrichten der Express Installation von ePolicy Orchestrator laden Sie die Software herunter w hlen den Installationstyp aus und starten die Installation e Abschlie en der Express Installation auf Seite 20 Beim Abschlie en der Express Installation von ePolicy Orchestrator k nnen Sie die Datenbank die Kommunikationsports und die Lizenz ausw hlen und konfigurieren McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Installieren von McAfee ePO 2 Durchf hren einer Express Installation Einrichten der Express Installation Beim Einrichten der Express Installation von ePolicy Orchestrator laden Sie die Software herunter wahlen den Installationstyp aus und starten die Installation Bevor Sie beginnen e Es ist wichtig dass Sie die im Kapitel Anforderungen und Empfehlungen f r die Installation aufgef hrten Punkte lesen verstehen und befolgen e Aktualisieren Sie das System das als Host f r den McAfee ePO Server dient mit den aktuellen Microsoft Sicherheitsaktualisierungen und deaktivieren Sie dann Windows Updates f r die Dauer der Installation E Es wird empfohlen den gesamten Installationsvorgang zu berwachen M glicherweise m ssen Sie das System neu starten
106. tenlaufwerk e Virtuelle IP Adresse von McAfee ePO e Virtueller Netzwerkname von McAfee ePO 3 ffnen Sie den Dienststeuerungs Manager und starten Sie die folgenden Dienste e ePolicy Orchestrator Server e ePolicy Orchestrator Anwendungs Server e ePolicy Orchestrator Ereignisanalyse Wiederholen Sie diesen Schritt auf jedem Knoten bevor Sie mit der Installation der neuen Software beginnen 4 Installieren Sie die neue McAfee ePO Software auf jedem Knoten Eine ausf hrliche Installationsanleitung finden Sie im Kapitel Installieren von ePolicy Orchestrator auf jedem Knoten unter Durchf hren einer Cluster Installation 5 Nach Abschluss der Installation auf den einzelnen Knoten erstellen Sie die neuen Ressourcen vom Typ Allgemeiner Dienst f r Version 5 3 0 der Software Wie diese Ressourcen konfiguriert werden h ngt vom Betriebssystem ab Konfigurationsdetails f r bestimmte Betriebssysteme finden Sie in Erstellen der Ressourcen Allgemeiner Dienst unter Durchf hren einer Cluster Installation Siehe auch Durchf hren einer Cluster Installation auf Seite 25 Aktualisieren remoter Agentensteuerungen 58 Wenn Sie ein Upgrade f r die Software auf dem McAfee ePO Server durchf hren f hren Sie auch f r alle in der Umgebung installierten Remote Agenten Handler ein entsprechendes Upgrade durch Upgrades f r Agenten Handler m ssen separat durchgef hrt werden Remote Agentensteuerungen die mit lteren Versionen Ihrer Software insta
107. tionen 2 2 2 2 nn nenn 15 Automatische Produktkonfiguration a 2 2 2 2 m m mn een 15 Anforderungen an verteilte Repositories 2 2 nn nn nn 16 Unterst tzte Produkte und bekannte Probleme 2 2 nn m nn 16 2 Installieren von McAfee ePO 17 Optionen f r eine Erstinstallation 2 a 2 nn nn nenn 17 Durchf hren einer Express Installation 2 2 2 2 2 nn m ee ee 18 Einrichten der Express Installation a a 22 nn a a a a a a 19 Abschlie en der Express Installation ah wht at Ge a a e a ZO Durchf hren einer Installation vom Typ Benutzerdennieit Bou Go eo a ge eo a ee Gee a OAL Einrichten der benutzerdefinierten Installation 2 2 m m nn nn ee ee ee 21 Abschlie en der benutzerdefinierten Installation 2 2 2 2 nn nn nn 23 Durchf hren einer Cluster Installation EEE a AA h ie ZO Installieren auf einem System mit Windows Server 2008 I lr Shon Gh lds a Oe RZ Installieren auf einem System mit Windows Server 2012 4 4 4 4 30 Testen der ePolicy Orchestrator Cluster Installation 2 2 22 nn nn ee ee ee 33 Installieren von Remote Agenten Handlern a 2 22m nn BB Installieren von Remote Agenten Handlern 2 2 nn m nn 33 Abschlie en einer Erstinstallation 2 2 2 nn nn on nn 35 3 Wiederherstellen von McAfee ePO 37 Optionen f r eine Wiederherstellungsinstallation a ah ER a o ze OA Installieren von ePolicy Orchestrator auf dem wiederherstellungs Serv
108. tionsfehler lt Name der Erweiterungsdatei gt cmd Tempor r StempsAMcAfeeLogs eP0500 troubleshoot OutputFiles Wird vom Installationsprogramm von McAfee ePO erstellt Enthalt den an den Remote Client gesendeten Befehl zum Einchecken von Erweiterungen Bei einer erfolgreichen Installation werden diese Dateien gel scht MFS530 CommonSetup Installation log StempsAMcAfeeLogs Enth lt Details zum Installationsprogramm bez glich der Kernfunktionen McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Server Protokolle Referenzmaterial zu Fehlerbehebung und Protokolldateien 6 Protokolldateien f r die Fehlerbehebung Server Protokolldateien enthalten Details zu Server Funktionen und verschiedenen Administratordiensten die von McAfee ePO genutzt werden Dateiname Protokolltyp Speicherort Beschreibung EpoApSvr Prim r Installationsverzeichnis Protokolldatei des _ lt Server Name gt DB Logs Anwendungs Servers mit Details zu log Repository Aktionen Dazu geh ren e Abruf Tasks e Einchecken von Ausbringungspaketen in das Repository e L schen von Ausbringungspaketen im Repository Diese Datei ist erst nach dem ersten Dienststart vorhanden ERRORLOG Apache INSTALLATIONSVERZEICHNIS Enth lt Details zum Apache Dienst lt AKTUELLES Apache2 logs DATUM UND Diese Datei ist erst nach dem AKTUELL
109. trahieren Siehe auch berblick ber Upgrades auf Seite 45 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Sie die Datei Installationshandbuch 53 4 Durchfiihren von Upgrades fiir McAfee ePO Migrieren von einer 32 Bit Plattform zu einer 64 Bit Plattform Ausf hren des Upgrade Kompatibilitatsprogramms F hren Sie das Upgrade Kompatibilit tsprogramm aus um eine vorhandene 32 Bit Konfiguration f r McAfee ePO Version 4 x in eine neue 64 Bit Konfigurationsdatei f r Version 5 3 0 zu konvertieren Bevor Sie beginnen 1 Sichern Sie die McAfee ePO Datenbank 2 Extrahieren Sie die Installations Software f r McAfee ePO 5 3 0 und wechseln Sie zu dem Ordner UpgradeCompatibility in dem sich die Datei UpgradeCompatibility exe befindet 3 F r die Verwendung des Upgrade Kompatibilit tsprogramms ist Microsoft NET Framework 3 5 oder h her erforderlich Informationen zum Herunterladen und Installieren dieses Frameworks finden Sie im Microsoft Download Center Wenn Sie versuchen das Dienstprogramm ohne installiertes Framework auszuf hren wird ein Fehler angezeigt Mit dem Dienstprogramm wird zudem eine Produktkompatibilit ts berpr fung ausgef hrt um zu ermitteln ob vorhandene Produkterweiterungen m glicherweise die erfolgreiche Migration von Version 4 x zu Version 5 3 0 verhindern Dieses Dienstprogramm ist speziell daf r vorgesehen eine 32 Bit Konfiguration von McAfee ePO Version 4 x in eine Konfig
110. uf Seite 49 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Installieren von McAfee ePO Sie k nnen McAfee ePO entweder als erstmalige Neuinstallation oder als Wiederherstellungsinstallation installieren bei der auf dem Microsoft SQL Server bereits eine McAfee ePO Konfiguration aus einer vorherigen Installation vorhanden ist Falls Sie eine Wiederherstellungsinstallation durchf hren m chten bei der auf dem Microsoft SQL Server bereits eine McAfee ePO Konfiguration aus einer vorherigen Installation vorhanden ist finden Sie weitere Informationen dazu unter Wiederherstellen von McAfee ePO Inhalt Optionen ftir eine Erstinstallation gt Durchf hren einer Express Installation Durchf hren einer Installation vom Typ Benutzerdefiniert Durchf hren einer Cluster Installation Installieren von Remote Agenten Handlern AbschlieBen einer Erstinstallation Optionen f r eine Erstinstallation Es gibt drei Optionen f r eine Erstinstallation von ePolicy Orchestrator Bei jeder dieser Optionen werden Sie vom InstallShield Assistenten von ePolicy Orchestrator durch den Installationsvorgang gef hrt Welche Erstinstallationsoption f r Ihre Umgebung geeignet ist k nnen Sie mithilfe der folgenden Tabelle bestimmen McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 17 Installieren von McAfee ePO Durchf hren einer Express Installation Installationsoption Details Express D
111. um die vorhandene Konfiguration auf den Upgrade Server zu kopieren und die Produktkompatibilit ts berpr fung ausf hren Informationen zu den Mindestversionen f r McAfee ePO Upgrades finden Sie unter Durchf hren von Aufgaben vor dem Upgrade Diese Abbildung zeigt die Benutzeroberfl che des Upgrade Kompatibilit tsprogramms EE McAfee ePolicy Orchestrator Upgrade Kompatibilitatsprogramm 5 1 0 x r Server Typ Quelle Ausgabedatei C Migrate zip C za r Produktkompatibilitat ePolicy Orchestrator Server URL https localhost 2443 Baspa tips lt Server Name gt 3443 ePolicy admin Orchestrator Administratorbenutzemame ePolicy Orchestrator Administratorkennwort en I Produktkompatibilit tsliste automatisch abrufen Status Troduktkompatibilitatsuberprufung Migrieren Schlie en Copyright 2013 Meise Inc Alle Reche vorbehshen Abbildung 4 1 Benutzeroberfl che des Upgrade Kompatibilit tsprogramms 1 Die 32 Bit Version der McAfee ePO Software Konfiguration wird in die neue 64 Bit Version der Plattform der Version 5 3 0 konvertiert Die vorhandene McAfee ePO SQL Datenbank wird nicht auf einen neuen Datenbank Server verschoben Informationen zum Verschieben der Datenbank finden Sie in der Dokumentation von Microsoft 2 Mithilfe einer Produktkompatibilit ts berpr fung wird ermittelt ob eine der installierten McAfee ePO Erweiterungen nicht mit der neuen Upgrade V
112. uration der 64 Bit Plattform mit Version 5 3 0 zu konvertieren Vorgehensweise 1 Suchen Sie das McAfee ePolicy Orchestrator Upgrade Kompatibilit tsprogramm und f hren Sie es aus a Laden Sie McAfee ePO 5 3 0 von der McAfee Website herunter Die Software befindet sich in der heruntergeladenen McAfee ePO Installationsdatei b Extrahieren Sie die Dateien in einen tempor ren Speicherort wechseln Sie zu dem Ordner UpgradeCompatibility und doppelklicken Sie auf die Datei UpgradeCompatibility exe Das ePolicy Orchestrator Upgrade Kompatibilit tsprogramm wird angezeigt 2 Erstellen Sie die Ausgabedatei der Quelle f r die Version 4 x a Klicken Sie unter Server Typ auf Quelle b Klicken Sie auf Ausgabedatei wechseln Sie zum gew nschten Speicherort der McAfee ePO Datendatei und f gen Sie einen Namen mit der Erweiterung zip hinzu In der Standardeinstellung wird die Datei unter C Migrate zip gespeichert c Geben Sie die Informationen an den folgenden Eingabeaufforderungen ein um sich remote beim vorhandenen McAfee ePO Server anzumelden e ePolicy Orchestrator Server URL e ePolicy Orchestrator Administratorbenutzername e ePolicy Orchestrator Administratorkennwort 54 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Durchf hren von Upgrades fiir McAfee ePO 4 Migrieren von einer 32 Bit Plattform zu einer 64 Bit Plattform d Wahlen Sie aus welche Datei der Produktkompatibilitatsliste verwendet werden soll
113. usfall verschl sselt wurden Diese Passphrase dient zum Entschl sseln der in den SQL Snapshot Datens tzen gespeicherten vertraulichen Informationen Legen Sie fest ob die erste Produktbereitstellung nach der Installation automatisch ausgef hrt werden soll Die meisten Benutzer entscheiden sich f r die automatische Konfiguration des McAfee ePO Servers F r Benutzer f r die beispielsweise die folgenden Beschr nkungen gelten kann eine manuelle Konfiguration jedoch besser geeignet sein e Kein Internetzugriff e Beschr nkungen f r direkte Downloads in eine kritische Infrastruktur e Phasenweise Ausbringung f r die Produkte nach und nach in kritischen Umgebungen ver ffentlicht werden m ssen e Gro e Unternehmen mit bestimmten Anforderungen in der Umgebung Weitere Informationen finden Sie unter Automatische Produktkonfiguration 12 McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch Anforderungen und Empfehlungen fiir die Installation 1 Vorbereiten auf die Installation Informationen zu der in diesem Handbuch dokumentierten SQL Server Installation Fur ePolicy Orchestrator ist die Nutzung einer unterst tzten SQL Server Installation erforderlich Das einzige in dieser Anleitung detailliert beschriebene Installationsszenario ist eine Erstinstallation von SQL Server 2008 Express In diesem Szenario werden vom InstallShield Assistenten sowohl die ePolicy Orchestrator Software als auch die SQL Server Software au
114. ver Express Datenbank mit McAfee ePO wird die Option zur Wiederherstellung nach Systemausfall automatisch deaktiviert Aufgrund der Gr enbeschr nkungen f r den Datenbankspeicher sollten Sie bei Verwendung dieser Datenbank die Option zur Wiederherstellung nach Systemausfall nicht aktivieren e Microsoft SQL Server Mit dieser Option k nnen Sie einen bereits installierten SQL Datenbank Server angeben Wenn Sie einen bereits installierten Microsoft SQL Datenbank Server angeben wird die McAfee ePO Funktion zur Wiederherstellung nach Systemausfall automatisch aktiviert Weitere Informationen hierzu finden Sie im McAfee ePolicy Orchestrator Produkthandbuch McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 23 2 Installieren von McAfee ePO Durchf hren einer Installation vom Typ Benutzerdefiniert Wenn auf das Server System auf dem die Installation erfolgen soll eine der folgenden Bedingungen zutrifft kann SQL Server 2008 Express nicht lokal installiert werden e In der lokal installierten Version von SQL Server sind bereits 16 oder mehr benannte Instanzen vorhanden e Eine lokal installierte Version von SQL Server enth lt eine Instanz mit dem Namen EPOSERVER e SQL Server 2008 Express ist bereits lokal installiert 2 Im Schritt Zus tzliche Software installieren sind alle weiteren erforderlichen Komponenten aufgelistet Klicken Sie auf Weiter um diese Komponenten zu installieren Microsoft NET Framework 3 5 od
115. ystem NTFS Freier Speicherplatz 20 GB empfohlenes Minimum McAfee ePolicy Orchestrator 5 3 0 Software Installationshandbuch 7 1 Anforderungen und Empfehlungen f r die Installation Anforderungen und Empfehlungen f r Software Komponente Anforderungen und Empfehlungen IP Adresse Fur McAfee ePO Server werden statische IP Adressen empfohlen In McAfee ePO werden IPv4 und IPv6 Netzwerke unterst tzt Arbeitsspeicher Mindestens 8 GB verf gbarer Arbeitsspeicher empfohlen Netzwerkkarte Mindestens 100 MB Bei Verwendung eines Servers mit mehreren IP Adressen wird von McAfee ePO die erste identifizierte IP Adresse verwendet Wenn Sie fiir die Agent Server Kommunikation weitere IP Adressen verwenden m chten sollten e Sie f r jede IP Adresse zus tzliche Agenten Handler Gruppen erstellen Details zum Einrichten von Agenten Handler Gruppen finden Sie unter Verwalten von Agenten Handlern im McAfee ePolicy Orchestrator Produkthandbuch oder in der Hilfe Ports Es wird empfohlen den Port 8443 f r die HTTPS Kommunikation zu vermeiden Obwohl dies der Standardport ist wird er auch von vielen Web basierten Aktivit ten als prim rer Port genutzt und ist deshalb ein Ziel f r b sartige Angriffe Daher wird dieser Port oft vom Systemadministrator deaktiviert wenn eine Sicherheitsverletzung oder ein Ausbruch auftritt Stellen Sie sicher dass die gew hlten Ports nicht bereits auf dem Server System verwende
116. zeranmeldeinformationen die verwendete Datenbank und die konfigurierten Kommunikationsports e Server Protokolle Enthalten Details ber die Server Funktionen den Verlauf von Client Ereignissen und die Administratordienste e Agenten Protokolle Enthalten Details ber die Agenten Installationen Reaktivierungen Aktualisierungen und Richtlinienerzwingungen Installationsprotokolle Protokolldateien des Installationsprogramms enthalten Details zum Installationsvorgang von McAfee ePO Dazu geh ren Informationen Uber e Von bestimmten Komponenten durchgef hrte Aktionen e Vom Server genutzte Administratordienste e Erfolg oder Fehlfunktion wichtiger Vorg nge Dateiname Protokolltyp Speicherort Beschreibung AH530 Install MSI log Installation von stemp McAfeeLogs Agenten Handlern In dieser Datei werden alle Details zu Installationen von Agenten Handlern protokolliert Dazu geh ren e Aktionen des Installationsprogramms e Installationsfehler AH530 ahetupdll log Tempor r Stemp auf dem Agenten Handler Server Protokolliert Back End Ereignisse fur Agenten Handler core install log Tempor r Stemp McAfeeLogs eP0500 Troubleshoot MFS Wird generiert wenn ber das Installationsprogramm von McAfee ePO das MFS ANT Installationsprogramm aufgerufen wird Die Datei enth lt Informationen zu e Erstellung von Server Datenbanktabellen e Installation von Server Komponenten B

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