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Modular Messaging

1. 4 27 10 Februar 2007 Inhalt Auf Nachrichten antworten aaae aeaaee 4 28 Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten beantworten 4 28 Auf Sprachnachrichten mit E Mail Nachrichten antworten 4 29 Auf E Mail Nachrichten mit Sprachnachrichten antworten 4 29 Original Sprachnachricht in die Antwort einf gen 2 222 222 4 30 Sprachnachrichten weiterleiten 22 22 H ner aeeenenn een nn 4 31 Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten weiterleiten 4 31 Sprachnachrichten mit E Mail Nachrichten weiterleiten 4 32 Sprachnachrichten verwalten 22222 c onen eene nennen en 4 33 Anf gen von Kommentaren an eine Sprachnachricht 22 20 4 34 Eigenschaften von mehrteiligen Nachrichten anzeigen 2 2 4 35 Sprachnachrichten l schen 2 222 n sms eeeeneen en renennn 4 36 Kapitel 5 Modular Messaging Voice Recorder Erste Schritten nsun na n ae ee A A ee a 5 1 Voice Recorder ffnen und schlie en 22 n unsre nenn 5 2 Sprachaufnahmen abh ren 2 22 m nase eeenn een nennen 5 3 Sprachaufnahmen innerhalb von Dokumenten abh ren 5 4 Sprachaufnahmen durch ffnen von Voice Recorder abh ren 5 5 Eine als separate Datei empfangene Sprachaufnahme abh ren 5 6 Sprachaufnahmen erstellen 2 2 22H ons seeenen erne
2. naana onnaa arer n nrnna 1 2 Funktionen von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client 1 3 Verwenden von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client 1 4 Voice FON ee ae sa er gm aueh ale Daraa Aa na wer iS 1 4 ffnen von Voice Form 2er ae ee 1 4 Verwenden von Voice FOM anaana aaee 1 4 Voice Recorder 2 4 2a a A en ae a 1 6 Voice Rec rder ffnen 4 4 4 4 201er ea e D a 1 6 Verwenden des Voice Recorder naaar 1 6 Subscriber Options 222 222 H onen enene nennen 1 7 Neue Funktionen in dieser Version 2 22 neeeeeeeeeeeenee een 1 8 Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Einf hrung ss een 2 1 Bevor Sie beginnen zu nun anne nenn nn 2 2 Berechtigungen f r Einstellungen 2 222 een nennen nenn 2 2 Hardware und Softwareanforderungen 22222 2ee nee nn 2 4 Installation von Modular Messaging Outlook Client 22 2222 2 5 Installationsassistent 220m seen 2 6 Befehlszeileninstallation 2 222220 n een 2 9 Stille installalni se see 2424 08 21 Mate Dane EEA 2 9 Fermeinrichtung reris 2224 22 202 en ne La te 2 10 SMS Softwaredistribution 2222220 2 10 Auf Gruppenrichtlinien basierende Softwareeinrichtung 2 10 Deinstallation von Modular Messaging Outlook Client 222 220 2 11 9 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Kapitel 3 Kon
3. 4 4 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Automatische Wiedergabe einrichten Sie k nnen festlegen ob eine Sprachnachricht beim ffnen automatisch abgespielt wird oder ob Sie dazu Wiedergabe im Men Player ausw hlen oder im Voice Player auf Wiedergabe klicken m ssen Standardm ig wird die Sprachnachricht nicht automatisch abgespielt Hinweis Falls Sie Ihre Anrufe an eine andere Nebenstelle weiterleiten und die automatische Wiedergabe aktiviert ist kann es vorkommen wenn Sie eine Sprachnachricht ffnen und gleichzeitig ein Anruf eingeht dass die Sprachnachricht an die andere Nebenstelle weitergeleitet wird Sowie Sie den H rer an dieser Nebenstelle abnehmen gibt das System automatisch Ihre Sprachnachricht wieder So richten Sie die automatische Wiedergabe ein 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 Klicken Sie auf Ansicht gt Optionen Klicken Sie auf die Registerkarte Client Zugriff Markieren Sie das Kontrollk stchen Sprachnachrichten bei ffnung automatisch abspielen Eine Sprachnachricht wird beim ffnen automatisch wiedergegeben Standardm ig werden Sprachnachrichten nicht automatisch abgespielt Klicken Sie auf eine der folgenden Schaltfl chen bernehmen wenn Sie die anderen Optionen auf der Registerkarte Client Zugriff definieren OK um die Einstellung zu akzeptieren und zur Voice Form zur ckzukehren Abbre
4. Die aufgel ste numerische Adresse kann auch eine Listennummer einer pers nlichen Verteilerleiste sein ODER Klicken Sie in der Voice Form auf An um das Adressbuch aufzurufen Hinweis Sie k nnen eine Nachricht auch adressieren indem Sie die Namen der Empf nger direkt in die Felder An und Ce eingeben Grenzen Sie einzelne Empf ngernamen dabei jeweils durch ein Semikolon voneinander ab Hinweis Wenn Sie eine Sprachnachricht an eine Person senden wollen die ein Benutzer von Octel Analog Networking ist aber nicht in Ihren Adressb chern erscheint geben Sie die Adresse im folgenden Format ein OCTELAN nnnnn wobei nnnnn die Octel Analog Networking Adresse des Empf ngers ist Wenn Sie die Octel Analog Networking Adresse im Feld An eingeben d rfen Sie keine Leerzeichen vor der ersten eckigen Klammer eingeben 2 W hlen Sie den Empf ngernamen aus der Adressenliste aus Hinweis Wenn Sie die gew nschte E Mail Adresse nicht finden m ssen Sie m glicherweise ein anderes Adressbuch ausw hlen wenn mehrere existieren und nach dem betreffenden Empf nger suchen Klicken Sie auf An um den Namen in das Feld An im Adresskopf der Sprachnachricht einzugeben Wiederholen Sie die Schritte 2 und 3 so lange bis Sie die Namen aller Personen hinzugef gt haben an die Sie diese Sprachnachricht senden wollen Wenn Sie Kopien der Sprachnachricht senden wollen geben Sie die Namen der Personen die
5. Nachrichtenkommentar ein 4 34 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Eigenschaften von mehrteiligen Nachrichten anzeigen Wenn Sie eine mehrteilige Nachricht erhalten k nnen Sie die Eigenschaften des aktuellen Teils anzeigen So zeigen Sie die Eigenschaften eines Nachrichtenteils an Klicken Sie in der Voice Form auf Extras gt Teilinformationen oder klicken Sie auf Aktuelle Teilinformationen anzeigen Sie sehen daraufhin Folgendes Name des Absenders Sendedatum und uhrzeit der Nachricht Namen der Empf nger und an wen Kopien der Nachricht gesendet wurden Betreff Die L nge des aktuellen Sprachnachrichtenteils in Minuten und Sekunden Hinweis Sie k nnen die Eigenschaften eines Sprachnachrichtenteils nicht anzeigen w hrend Sie diesen erstellen Februar 2007 4 35 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Sprachnachrichten l schen Wenn Sie eine Sprachnachricht l schen wird diese vom System in den Ordner Gel schte Objekte verschoben Wenn Sie den Ordner Gel schte Objekte manuell entleeren oder Ihre E Mail Anwendung so einrichten dass Nachrichten in diesem Ordner beim Schlie en der Anwendung gel scht werden werden Ihre Nachrichten dauerhaft vom Nachrichtenspeicherserver gel scht Andernfalls verbleiben die gel schten Nachrichten im Ordner Gel schte Objekte Hinweis Wenn Sprachnachrichten im Ordner Gesendete Objekte gespeichert werden sollten Sie
6. E Mail oder Fax den Betreff der Nachricht und den Namen des Absenders an Sie k nnen daher schnell und m helos eine Nachricht ausw hlen und auf sie reagieren Das Sprachpostfach von Avaya Modular Messaging hat eine eigene E Mail Adresse Je nach Konfiguration werden Ihre Sprach und Faxnachrichten direkt in Ihrem E Mail Postfach oder in einem separaten Postfach gespeichert In der Microsoft Exchange Version von Modular Messaging werden E Mail Sprach und Fax Nachrichten im E Mail Postfach gespeichert In der Mss Version von Modular Messaging werden Sprach und Fax Nachrichten in einem separaten Postfach gespeichert Wenn Sie f r Ihre E Mail und Sprachnachrichten separate Postf cher besitzen k nnen Sie E Mail Nachrichten in Ihrem normalen Postfach oder in Ihrem Modular Messaging Postfach empfangen Avaya Modular Messaging erm glicht den telefonischen Zugriff auf Nachrichten ber das Telefon k nnen Sie Modular Messaging f r die folgenden Aufgaben einsetzen m Sprach und Textnachrichten senden weiterleiten beantworten und anh ren m Textnachrichten und Fax Betreffzeilen mit Text zu Sprache wiedergeben m Textnachrichten mit Sprachnachrichten beantworten oder Kommentare hinzuf gen m Textnachrichten und Faxe zu einem Drucker senden 1 2 Februar 2007 Einf hrung zu Modular Messaging Outlook Client Wenn Sie sich gerade nicht im B ro befinden k nnen Sie sich ber die Telefonbenutzerschnittstelle TUI in
7. GL 8 Telefon Benutzerschnittstelle Definition GL 8 Telefonieschnittstelle Definition GL 10 Textbenachrichtigung Definiton GL 9 Text zu Sprache Definition GL 9 Tracing System Definition GL 9 Transaktionsdatenbank Februar 2007 IN 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch U bertragener Verkehr Definition GL 9 UMA Datei Definition GL 9 V Verbindungsbearbeitung Definition GL 9 Verbindungsinformationspaket Definition GL 10 Verbindungsmanagement Definition GL 10 Verbindungs berwachung Definition GL 10 Verkehrsaufkommen GL 10 Verteilerlisten Definition GL 10 Vertrauliche Sprachnachrichten 4 15 Visual Voice Editor Definition GL 10 Voice Mail System Configuration Definition GL 10 Voicemail Dom ne Definition GL 10 W WAV Datei Definition GL 10 weiterleiten Definition GL 11 Wiedergabesteuerung Definition GL 10 Wiedergeben von Sprachnachrichten 4 23 IN 4 Februar 2007
8. Klicken Sie auf Start gt Einstellungen gt Systemsteuerung doppelklicken Sie auf E Mail und klicken Sie dann auf E Mail Konten 7 Nehmen Sie alle Einstellungen f r die Dienstanbieter vor Sie werden aufgefordert Microsoft Outlook neu zu starten Klicken Sie auf OK 8 Starten Sie Microsoft Outlook 2000 neu Die nderungen treten erst nach dem Neustart von Microsoft Outlook in Kraft Damit ist die Konfiguration der Dienstanbieter f r Outlook 2000 beendet 3 6 Februar 2007 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Das Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration Machen Sie die folgenden Angaben im Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration Registerkarte Verbindung Geben Sie auf der Registerkarte Verbindung Folgendes ein m Nachrichtenspeicherserver Geben Sie den vollst ndigen Namen FQDN Fully Qualified Domain Name oder die IP Adresse des Nachrichtenspeicherservers MSS Message Storage Server ein Diese Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator m Postfachnummer Geben Sie die Nummer Ihres Modular Messaging Postfachs ein Dies ist im Regelfall Ihre Telefonnummer Wichtig Verwenden Sie bei der Eingabe der Telefonnummer keine Leerzeichen oder Bindestriche und geben Sie keine Ortsnetzkennzahl ein m Kennwort Geben Sie Ihr numerisches Postfachkennwort ein m Kennwort speichern Markieren Sie dieses Kontrollk stchen we
9. hlen Sie eine der folgenden Optionen aus m Wenn Sie nur dem Absender antworten wollen klicken Sie auf Aktionen gt Sprachantwort oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Sprachantwort re m Wenn die Antwort an alle Empf nger der Originalnachricht gehen soll klicken Sie auf Aktionen gt Sprachantwort an alle oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Sprachantwort an alle mi Februar 2007 4 29 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Original Sprachnach richt in die Antwort einf gen Nehmen Sie Ihre Antwort auf Siehe Sprachnachrichten aufzeichnen auf Seite 4 10 Klicken Sie auf Datei gt Senden oder auf Senden EA in der Symbolleiste Hinweis Sie k nnen die Original E Mail Nachricht nicht in die zuzustellende Sprachnachricht einf gen Wenn Sie auf eine Sprachnachricht antworten k nnen Sie die urspr ngliche Nachricht anf gen So f gen Sie die Originalsprachnachricht in eine Antwort ein 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 Klicken Sie auf Ansicht gt Optionen Markieren Sie auf der Registerkarte Client Zugriff das Kontrollk stchen Original Sprachnachricht an Sprachantwort anf gen Klicken Sie auf eine der folgenden Schaltfl chen bernehmen wenn Sie weitere Optionen auf der Registerkarte Client Zugriff definieren m chten m OK um die Einstellung zu akzeptieren und zur Voice Form zur ckzukehren m Abbr
10. tigung angefordert wenn Sie eine Best tigung erhalten m chten sobald die Sprachnachricht vom System bermittelt wurde 3 Klicken Sie auf OK Wenn Sie eine Sprachnachricht senden k nnen Sie diese in der Spalte Vertraulichkeitsgrad als privat pers nlich oder vertraulich markieren Nachdem Sie eine so gekennzeichnete Nachricht abgesendet haben kann diese Einstellung nicht mehr ge ndert werden So markieren Sie eine Sprachnachricht als pers nlich privat oder vertraulich 1 Klicken Sie in der Voice Form auf Datei gt Eigenschaften 2 W hlen Sie eine der folgenden Optionen im Feld Vertraulichkeitsgrad aus m Normal Die Nachricht hat keinen Vertraulichkeitsgrad Dies ist die Standardeinstellung Februar 2007 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch m Pers nlich Die Nachricht wird als pers nlich gekennzeichnet m Privat Die Nachricht wird als privat gekennzeichnet Hinweis Die Verwaltung vertraulicher Nachrichten ist abh ngig vom Parameter Privacy Enforcement Level PEL und der Funktion zur Einschr nkung des Client Zugriffs Bevor Sie eine Nachricht als vertraulich kennzeichnen sollten Sie sich bei Ihrem Systemadministrator ber die Auswirkungen der PEL und Zugriffsbeschr nkungseinstellungen auf dem Modular Messaging Server informieren Wenn PEL auf den Modular Messaging Servern nicht auf Teilweise oder Nur Benachrichtigung gesetzt wurde und die Beschr nkung des Client Zugr
11. Abschluss der Konfiguration der Service Providers wird in Outlook ein neuer Ordner mit dem Namen dieses Voicemail Kontos angelegt Die Modular Messaging Nachrichten werden in diesem Ordner angezeigt Wenn dieser Ordner nicht angezeigt wird klicken Sie in der Men leiste von Outlook auf Ansicht gt Ordnerliste um alle Ordner auf der linken Bildschirmseite anzuzeigen m Automatisch senden empfangen alle Markieren Sie dieses Kontrollk stchen wenn Outlook Nachrichten in regelm igen Abst nden automatisch senden empfangen soll Geben Sie im vorgesehenen Feld das Zeitintervall f r die Wiederholung der Sende Empfangsfunktion ein Setzen Sie dieses Intervall auf zwei oder drei Minuten Die Voreinstellung ist zwei Minuten Hinweis Diese Option ist nur bei Microsoft Outlook 2000 verf gbar 3 8 Februar 2007 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Wichtig Sie k nnen in Microsoft Outlook 2002 Outlook XP Outlook 2003 die automatische bermittlung planen In Microsoft Outlook 2002 Outlook 2003 klicken Sie auf Extras gt bermittlungseinstellungen gt bermittlungsgruppen definieren In Outlook XP klicken Sie auf Extras gt Senden Empfangen gt bermittlungseinstellungen gt bermittlungsgruppen definieren Unter Wenn Outlook online ist in Outlook XP unter Einstellungen f r Gruppe Alle Konten markieren Sie das Kontrollk stchen Automatische bermittlung alle und geben S
12. Berechtigungen f r Einstellungen Sie m ssen vor der Installation Microsoft Outlook schlie en Stellen Sie sicher dass Microsoft Outlook die E Mail Standardanwendung ist l BD Klicken Sie auf Start gt Einstellungen gt Systemsteuerung Doppelklicken Sie auf Internetoptionen Klicken Sie auf die Registerkarte Programme Vergewissern Sie sich dass im Feld E Mail Microsoft Outlook ausgew hlt ist Um die ordnungsgem e Funktion des Voice Players von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client zu gew hrleisten gehen Sie folgenderma en vor 1 BD Klicken Sie auf Start gt Einstellungen gt Systemsteuerung Doppelklicken Sie auf Sounds und Multimedia Klicken Sie auf die Registerkarte Audio Pr fen Sie ob unter Aufnahme die Option Nur bevorzugte Ger te verwenden markiert ist Wenn dies der Fall ist entfernen Sie die Markierung Berechtigungen f r Windows 2000 Clients Microsoft Exchange Der Windows 2000 Client muss in der Dom ne angemeldet werden zu der der Avaya Modular Messaging Voiceserver geh rt bzw er muss in einer Dom ne angemeldet werden die eine Vertrauensstellung in der Voiceserver Dom ne hat Sie m ssen lokale Systemverwalterrechte f r den Computer haben auf dem Sie Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client installieren Kann sich Ihr Windows Client nicht bei der korrekten Dom ne anmelden f hren Sie die folgenden Schritte aus l Rechtsklicken Sie auf Arb
13. Ihr Postfach einw hlen und Ihre Nachrichten berpr fen Die Text zu Sprache Funktion der MSS Version von Modular Messaging wandelt Textnachrichten und Fax Betreffzeilen so um dass Sie sie genauso bequem abh ren k nnen wie Sprachnachrichten Modular Messaging informiert Sie auch ber eingegangene Faxnachrichten Hinweis Da die Text zu Sprache Funktion keine E Mail Nachrichten aus anderen Postf chern z B Ihrem separaten Firmenpostfach liest steht diese Funktion in der Exchange Version von Modular Messaging nicht zur Verf gung Funktionen von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client bindet sich in das E Mail Programm Microsoft Outlook ein sodass Sie von Microsoft Outlook aus oder ber das Telefon Sprach und Textnachrichten senden weiterleiten beantworten und abh ren k nnen Hinweis Modular Messaging Domino unterst tzt den Modular Messaging Outlook Client nicht ber Modular Messaging Outlook Client k nnen Sie von Ihrem Computer aus m Sprach und Textnachrichten senden weiterleiten beantworten und anh ren m Kommentare zu Sprachnachrichten hinzuf gen m Betreffzeilen von Fax Nachrichten anzeigen und einen Fax Viewer starten m Mit der Text zu Sprache Funktion Textnachrichten und die Betreffzeilen von Fax Nachrichten wiedergeben die Sie in Ihrem Modular Messaging Postfach empfangen haben m Gru ansagen aufzeichnen und wiedergeben
14. Kopien erhalten sollen in das Feld Cc ein Gehen Sie dabei wie f r das Feld An beschrieben vor Klicken Sie auf OK Geben Sie im Feld Betreff den Titel Ihrer Sprachnachricht ein Hinweis Falls erforderlich k nnen Sie auch das Feld Bec verwenden 4 14 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Versandoptionen zuweisen Anfordern von Best tigungen Eine Sprachnachricht als Pers nlich Privat oder Vertraulich markieren Eine Sprachnachricht als Privat Vertraulich oder Pers nlich markieren Wenn Sie eine Sprachnachricht senden k nnen Sie diese in der Spalte Vertraulichkeitsgrad als privat pers nlich oder vertraulich markieren Siehe Eine Sprachnachricht als Pers nlich Privat oder Vertraulich markieren auf Seite 4 15 Priorit ten zuweisen Wenn Sie eine Sprachnachricht senden k nnen Sie die Standardeinstellung Normal ndern und der Nachricht die Priorit t Hoch oder Niedrig zuweisen Siehe Priorit ten zuweisen auf Seite 4 16 Sie k nnen eine Best tigung anfordern um sicherzugehen dass Ihre Nachricht empfangen bzw ge ffnet wurde So fordern Sie eine Best tigung an 1 Klicken Sie in der Voice Form auf Datei gt Eigenschaften 2 W hlen Sie unter Optionen f r dieses Objekt eine der folgenden Einstellungen aus m Lesebest tigung angefordert wenn Sie eine Best tigung erhalten m chten sobald der Empf nger die Sprachnachricht ffnet m bermittlungsbest
15. Messaging Outlook Client nur zwischen Sprachnachrichten oder allen Arten von Nachrichten navigieren soll Siehe Nachrichtennavigation einrichten auf Seite 4 6 ndern des Wenn Sie mehrere Nachrichten empfangen k nnen Sie den Betreff der Nachrichtenbetreffs Nachricht in Ihrem Postfach ndern Dadurch l sst sich die Nachricht in Ihrem Postfach leichter wiederfinden So ndern Sie den Betreff einer Nachricht in Ihrem Postfach 1 Doppelklicken Sie auf die Sprachnachricht oder markieren Sie diese und klicken Sie auf Datei gt ffnen 2 Doppelklicken Sie auf den Betreff der Nachricht 3 ndern Sie den Betreff der Nachricht 4 Klicken Sie in Voice Form auf Datei gt Speichern oder klicken Sie auf Speichern ia in der Symbolleiste Februar 2007 4 25 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Durch Sprachnachrichten navigieren Bei der Wiedergabe von Sprachnachrichten k nnen Sie m Gehen Sie dazu in der Sprachnachricht vorw rts und r ckw rts bis Sie die ben tigten Informationen gefunden haben Siehe Durch Aufnahmen navigieren auf Seite 4 26 m Zwischen den verschiedenen Teilen der Sprachnachricht navigieren Siehe Zwischen Teilen von mehrteiligen Nachrichten navigieren auf Seite 4 27 Durch Aufnahmen Verwenden Sie die Steuerelemente zur Aufnahme und Wiedergabe im navigieren Voice Player um durch eine Sprachnachricht zu navigieren Durch Aufnahmen navigieren F hren S
16. Microsoft Outlook Cache komprimieren ber diese Schaltfl che komprimieren Sie den lokalen Cache Speicher Wenn Sie Nachrichten l schen k nnen einige Nachrichten auch dann im Cache Speicher verbleiben wenn Sie vom Server gel scht werden ber die Schaltfl che Cache komprimieren k nnen Sie die gel schten Nachrichten restlos beseitigen Voreinstellungen verwenden Klicken Sie auf diese Schaltfl che um die Nummern der IMAP4 SMTP und LDAP Anschl sse auf die Standardwerte zur ckzusetzen Hinweis Nach Abschluss der Installation und Konfiguration sehen Sie einen zus tzlichen Ordner mit dem Namen Avaya Konto Darin werden Ihre Modular Messaging Nachrichten gespeichert 3 10 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Erste Schritte Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client nutzt f r Aufnahme Versand und Wiedergabe von Sprachnachrichten in Microsoft Outlook eine spezielle Sprachmaske Voice Form Weil die Voice Form in Outlook integriert wird k nnen Sie sie direkt in der Anwendung einsetzen Der obere Teil der Voice Form hnelt einem E Mail Nachrichtenfenster mit den bekannten Adressfeldern An Ce und Bece Der untere Teil hat hnlichkeit mit den Bedienelementen eines CD Spielers oder Kassettenger ts mit den Optionen Wiedergabe Stopp Vorlauf R cklauf ber diese Bedienelemente k nnen Sie eine Nachricht aufzeichnen und wiedergeben Modular Messaging Voice Form ffnen Zum ffn
17. Outlook Client Benutzerhandbuch QSIG Ein Protokoll f r die ISDN basierte Signalisierung zwischen Nebenstellenanlagen das auf den europ ischen Protokollen Q 931 Q 9212 and DPNSS basiert Reporting Tool Ein Berichtprogramm zur berwachung der Voicemail Systemauslastung zur Planung der Kapazit t und zur berwachung der Sicherheit Sobald ein Bericht erstellt ist kann er vom Systemadministrator auf dem Bildschirm angesehen oder zum leichten Nachschlagen ausgedruckt werden Er kann vom Systemadministrator auch in viele g ngige Dateiformate exportiert oder als Nachrichtenanhang ber MAPI f hige E Mail Systeme versendet werden R ckrufbenachrichtigung Eine Funktion die es erm glicht dass ein Teilnehmer unter einer bestimmten Telefonnummer oder ber eine Telefonliste angerufen werden kann wenn er eine Nachricht erh lt die bestimmte Kriterien erf llt Der Teilnehmer kann sich dann bei Modular Messaging anmelden um die Nachricht abzurufen ber Subscriber Options kann der Teilnehmer R ckrufbenachrichtigungsregeln festlegen Sammelgruppe Eine Gruppe von Telefonleitungen bei denen ankommende Anrufe nach einem Priorit tsschema verteilt werden Set Emulation Ein digitales Protokoll ber das digitale Telefone mit Vermittlungssystemen verbunden werden um digitale Telefone zu emulieren Simplified Message Desk Interface SMDI Ein Protokoll zum Senden von Nebenstellenanlagen Integrationsdaten bei dem ein Anrufer die Tele
18. Reporting Tool verwendet werden TTS Siehe Text zu Sprache TTS TUI Siehe Telefon Benutzerschnittstelle TUT UMA Datei Eine Datei die eine Caller Anwendung enth lt Standardm ig speichert der Caller Applications Editor Anwendungen im Dateityp UMA Obwohl der Benutzer einen beliebigen g ltigen Namen f r die Anwendung ausw hlen kann ist das interne Format immer dasselbe Ursachencode Siehe Verbindungspakettyp bertragener Verkehr Das gesamte Verkehrsvolumen das an der Anschlussgruppe in der Hauptverkehrsstunde entsteht abz glich blockierter Anrufe Verbindungsbearbeitung Eine Modular Messaging Funktion die so eingerichtet werden kann dass Anrufe berwacht oder blockiert und Gru ansagen f r den Fall aufgenommen werden k nnen dass eine Nebenstelle besetzt ist oder nicht antwortet Februar 2007 GL 9 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Verbindungsinformationspaket Eine Folge von MFV Zeichen die bei der Inband Integration von der Nebenstellenanlage zum Message Application Server gesendet werden Das Verbindungsinformationspaket enth lt Informationen ber den Typ des empfangenen Anrufs genannt Verbindungspakettyp die Kennung des angerufenen und des anrufenden Teilnehmers sowie die Amtsleitungskennung Verbindungsmanagement Eine Komponente des Message Application Server welche eine Schnittstelle zwischen den Sprachkarten und den Telefonieanwendungen Modular Messaging
19. Subscriber Options installiert wenn Sie die Option Typisch w hlen m W hlen Sie Benutzerdefiniert um die Funktionen auszuw hlen die Sie installieren m chten Hinweis Sie m ssen diese Option ausw hlen wenn Sie nur die Subscriber Options installieren m chten Klicken Sie auf Weiter Je nach Ihrer Auswahl im Dialogfeld Setuptyp f hren Sie einen der folgenden Schritte aus m Wenn Sie Typisch gew hlt haben Das Dialogfeld Zielordner wird ge ffnet Februar 2007 2 7 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch 1 Klicken Sie auf ndern um einen anderen Zielordner zu w hlen Das Dialogfeld Zielordner ndern wird ge ffnet 2 Klicken Sie auf OK um die nderung des Zielordners zu best tigen oder klicken Sie auf Abbrechen 3 Klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Bereit das Programm zu installieren wird angezeigt m Wenn Sie Benutzerdefiniert gew hlt haben Das Dialogfeld Angepasstes Setup wird angezeigt 1 W hlen Sie die Funktionen aus die Sie installieren m chten 2 Klicken Sie auf ndern um einen anderen Zielordner zu w hlen Das Dialogfeld Zielordner ndern wird ge ffnet 3 Klicken Sie auf OK um die nderung des Zielordners zu best tigen oder klicken Sie auf Abbrechen 4 Klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Bereit das Programm zu installieren wird angezeigt 14 Klicken Sie auf Installieren Nach beendeter Installation wird das Dialogfel
20. che Anrufbeantwortungsoptionen f r folgende Aufgaben m Pers nliche Verbindungsbearbeitung einrichten m Gru ansagen vom Desktop aus aufzeichnen Telefon Benutzerschnittstelle Schaltfl che Telefon Benutzerschnittstellenoptionen f r folgende Aufgaben m Mit Modular Messaging ber die Telefon Benutzerschnittstelle TUI arbeiten m Regeln festlegen m Pers nliche Verteilerlisten verwalten Desktop Benutzerschnittstelle Schaltfl che Desktop Benutzerschnittstellenoptionen f r folgende Aufgaben m Modular Messaging Outlook Client ber den Desktop benutzen m Anzeigesprache ausw hlen m Nachrichten in Ihrem Posteingang nach Priorit t speichern m Standardnummer f r die Faxausgabe festlegen Informationen zu Subscriber Options und zu den genannten Funktionen finden Sie im Avaya Modular Messaging Version 3 Subscriber Options Benutzerhandbuch Februar 2007 1 7 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Neue Funktionen in dieser Version Diese Version des Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client enth lt die folgende neue Funktion Unterst tzung f r Message Application Server MAS mit Modular Messaging IBM Lotus Domino Nachrichtenspeicher Wenn Sie versuchen Modular Messaging Outlook Client auf einem MAS oder einem MAS System dessen Nachrichtenspeicher ein Modular Messaging Domino Server ist wird die Installation nicht abgebrochen Das System erm glicht dann nur die In
21. das ber einen Druckbefehl verf gt Mithilfe von Modular Messaging Outlook Client k nnen Sie die TIF Datei als E Mail Anhang versenden Weitere Informationen zum Senden von Faxen oder TIF Dateien mithilfe von Modular Messaging Outlook Client finden SIe unter Fax senden auf Seite RI 3 RI 2 Februar 2007 Referenzinformationen Fax senden F hren Sie die folgenden Schritte durch um ein Fax ber Microsoft Outlook mit dem Modular Messaging System zu senden 1 Starten Sie Microsoft Outlook 2 Erstellen Sie eine neue E Mail Nachricht 3 Geben Sie in das Feld An im Fenster Neue Nachricht die Adresse im Format fax nnnn host domain ein wobei nnnn die Fax Nummer des Empf ngers und mss domain com der Nachrichtenspeicherserver MSS und der Dom nenname ist Diese Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator 4 Dr cken Sie STRG K um die Fax Adresse aufzul sen Die Adresse wird dann unterstrichen 5 Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Feld An und w hlen Sie Eigenschaften aus 6 Klicken Sie im Fenster E Mail Eigenschaften auf Benutzerdefiniert und geben Sie MM in das Feld E Mail Typ ein Damit weisen Sie Outlook an die Nachricht mit Modular Messaging zu senden Ohne diese Eingabe wird das Fax nicht zugestellt Hinweis Das Feld E Mail Typ enth lt den Standardwert SMTP wenn Sie in Ihrem Outlook Profil ein weiteres Konto konfiguriert haben 7 Geben Sie in das Feld Betre
22. diesen in regelm igen Abst nden berpr fen und nicht mehr ben tigte Nachrichten l schen Sprachnachrichten k nnen eine betr chtliche Menge an Speicherplatz auf Ihrer Festplatte einnehmen So l schen Sie eine Sprachnachricht 1 Markieren Sie die Sprachnachricht 2 Klicken Sie auf Datei gt L schen oder auf L schen x Hinweis Sie k nnen auch die UMSCHALTTASTE dr cken und dann auf L schen klicken um eine Nachricht zu l schen In diesem Fall wird die Nachricht jedoch nicht im Ordner Gel schte Objekte gespeichert sondern endg ltig vom Server gel scht Wenn Sie mehrere Nachrichten zugleich l schen wollen verwenden Sie eine der folgenden Methoden Wenn die Nachrichten direkt aufeinander folgen halten Sie die UMSCHALTTASTE gedr ckt w hrend Sie die Pfeiltaste NACH UNTEN bet tigen bis die gew nschte Gruppe von Nachrichten markiert ist Lassen Sie die Tasten los wenn Sie das letzte Objekt erreicht haben das gel scht werden soll Wenn die gew nschten Nachrichten nicht direkt aufeinander folgen halten Sie die Taste STRG gedr ckt w hrend Sie auf die einzelnen Objekte klicken Lassen Sie die Tasten los wenn Sie das letzte Objekt erreicht haben das gel scht werden soll Hinweis Die Option Gel schte Objekte nach Beenden entfernen kann auf Bildschirm MSP Konfiguration eingestellt werden Diese Option bezieht sich nur auf Modular Messaging Nachrichten und ist nicht identisch mit der in Microsof
23. ist auf Bearbeiten gt Modular Messaging Messenger Sprachobjekt Klicken Sie auf Modular Messaging Sprachobjekt gt ffnen Klicken Sie auf Player gt Wiedergabe oder auf Wiedergabe im Voice Player m Bei Verwendung eines Telefons Wenn das Rufzeichen ert nt nehmen Sie den H rer ab und h ren Sie sich die Aufnahme an m Bei Verwendung eines Multimedia PCs H ren Sie die Aufnahme ab Hinweis Sie k nnen den Voice Player in Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Voice Recorder oder im Men Player verwenden um durch die Aufnahme zu navigieren oder um die Wiedergabe zu starten bzw anzuhalten Februar 2007 5 5 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Eine als separate Datei empfangene Sprachaufnahme abh ren Wenn Sie eine Sprachaufnahme in einer separaten Datei empfangen k nnen Sie diese mit Modular Messaging Voice Recorder abh ren und bearbeiten Hinweis Sie k nnen nur Dateien im IVM Format abh ren und bearbeiten So spielen Sie eine Sprachaufnahme ab 1 Klicken Sie in Voice Recorder auf Datei gt ffnen 2 W hlen Sie im Fenster das daraufhin erscheint die gew nschte Aufnahme aus und klicken Sie dann auf ffnen Hinweis Die Datei muss das Format IVM haben 3 Klicken Sie auf Player gt Wiedergabe oder auf Wiedergabe im Voice Player m Bei Verwendung eines Telefons Wenn das Rufzeichen ert nt nehmen Sie den H rer ab un
24. r die Preisgestaltung der Lizenzen verwendet Dabei kann es sich um einen Agenten einen Port oder Benutzer ein auf den Namen einer Person oder einer Funktion im Unternehmen z B Webmaster oder Helpdesk lautendes E Mail oder Voicemail Konto oder einen Verzeichniseintrag in der vom Produkt genutzten Administrationsdatenbank der einem Benutzer den Zugriff auf die Software gestattet handeln Einheiten k nnen mit einem bestimmten identifizierten Server verkn pft sein CPU Lizenz CP Der Endbenutzer darf jede Kopie der Software auf mehreren Servern bis zu der von Avaya angegebenen Anzahl installieren und nutzen vorausgesetzt dass die Leistungskapazit t der Server nicht die f r die Software angegebene Leistungskapazit t bersteigt Installation und Betrieb der Software auf Servern mit h herer Leistungskapazit t sind nur nach vorheriger Zustimmung durch Avaya und Zahlung einer Upgrade Geb hr durch den Endbenutzer zul ssig Namentliche Nutzungslizenz NU Named User Der Kunde darf i die Software auf einem einzigen designierten Prozessor oder Server pro namentlich genannten autorisierten Benutzer Definition s u installieren und nutzen oder ii die Software auf einem Server installieren und nutzen auf den nur namentlich genannte autorisierte Benutzer Zugriff haben um die Software zu benutzen Der Begriff namentlich genannter Benutzer bezeichnet einen Benutzer oder ein Ger t der das von Avaya ausdr cklich autorisiert wur
25. rer auf und klicken erneut auf Aufnahme j 4 Klicken Sie nach der Aufnahme auf Player gt Stopp oder auf Stopp E So nehmen Sie eine Sprachnachricht mit einem Multimedia PC auf 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 2 Klicken Sie auf Player gt Aufnahme oder auf Aufnahme 3 Nehmen Sie Ihre Nachricht auf 4 Klicken Sie nach der Aufnahme auf Player gt Stopp oder auf Stopp E 4 10 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form So h ren Sie Ihre Aufnahme ab 1 Klicken Sie nach der Aufnahme auf Player gt Stopp oder auf Stopp E in der Voice Form Sie kehren an den Anfang der Sprachnachricht zur ck Hinweis Wenn Sie die Aufnahme nur unterbrechen m chten klicken Sie auf Player gt Pause oder auf Pause m Klicken Sie auf Player gt Wiedergabe oder auf Wiedergabe Verwenden Sie die Wiedergabesteuerungselemente b gt um sich durch die Nachricht zu bewegen Wenn Sie die Aufnahme fortsetzen wollen gehen Sie zum Ende der Nachricht und klicken dann auf Aufnahme j f Hinweis Wenn Sie die Aufnahme schlie en oder Modular Messaging Outlook Client beenden ohne die aufgenommene Nachricht zuzustellen werden Sie vom System aufgefordert die Nachricht zu speichern Februar 2007 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Anf gen von Kommentaren an eine Sprachnachricht Microsoft Exchange Sie k
26. zur elektromagnetischen Kompatibilit t 89 336 EEC und der Niederspannungsrichtlinien 73 23 EEC Kopien dieser Konformit tserkl rungen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Vertriebsbeauftragten und auf der Avaya Support Website http www avaya com support Marken Avaya und Octel sind registrierte Marken von Avaya Inc Alle sonstigen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber Informationen zur Bestellung von Dokumenten Avaya Publications Center Die aktuellen Versionen der Dokumentation finden Sie auf der Avaya Support Website http www avaya com support COMPAS Dieses Dokument ist auch in der COMPAS Datenbank verf gbar Die COMPAS ID f r dieses Dokument lautet 111933 Avaya Support Avaya stellt Telefonnummern bereit unter denen Sie Hilfestellung bei technischen Problemen oder Fragen zum Produkt erhalten Die Support Telefonnummer in den USA lautet 1 800 242 2121 Weitere Support Telefonnummern finden Sie auf der Avaya Support Website http www avaya com support Vorwort bersicht Zielgruppe In diesem Handbuch erfahren Sie wie Sie Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client auf Ihrem PC einrichten Es wird erl utert wie Sie Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client einsetzen und an Ihre Anforderungen anpassen Dieses Handbuch ist f r Benutzer und Systemadministrator der Client Software f r Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client vorgesehen Februar 2007 Modular Messag
27. 0 Kommentare an eine Sprachnachricht anf gen bevor sie gesendet wird Sie k nnen vor oder nach der Aufnahme Kommentare an eine Sprachnachricht anf gen Siehe Anf gen von Kommentaren an eine Sprachnachricht auf Seite 4 12 Sprachnachrichten senden Sprachnachrichten senden und Zustellungsoptionen ausw hlen Siehe Sprachnachrichten senden auf Seite 4 13 Sprachnachrichten speichern Sie k nnen eine Sprachnachricht in Ihrem Posteingang oder in einem von Ihnen ausgew hlten Verzeichnis speichern Siehe Sprachnachrichten speichern auf Seite 4 19 Februar 2007 4 9 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Sprachnachrichten aufzeichnen Sie k nnen Sprachnachrichten ber Telefon oder Multimedia aufzeichnen Hinweis Sie k nnen Nachrichten jederzeit ber die Telefon Benutzerschnittstelle TUI abrufen So nehmen Sie eine Sprachnachricht ber das Telefon auf 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 2 Klicken Sie auf Player gt Aufnahme oder auf Aufnahme 3 Nehmen Sie wenn das Rufzeichen ert nt den H rer ab und nehmen Sie die Ansage nach dem Ton auf Hinweis Wenn Sie Modular Messaging am Desktop ber ein Telefon verwenden werden Sie vom System automatisch getrennt wenn Sie das von Ihrem Systemadministrator eingerichtete Zeitlimit berschreiten Um die Verbindung wieder herzustellen legen Sie den H
28. AVAYA Modular Messaging Version 3 Microsoft Outlook Client Benutzerhandbuch Februar 2007 2007 Avaya Inc Alle Rechte vorbehalten Hinweis Die Informationen in diesem Dokument wurden vor dem Druck sorgf ltig auf Vollst ndigkeit und Richtigkeit berpr ft Avaya Inc haftet jedoch nicht f r eventuelle Fehler K nftige Ausgaben dieses Dokuments k nnen nderungen und Korrekturen enthalten Haftungsausschluss f r die Dokumentation Avaya Inc haftet nicht f r nderungen Zus tze oder Streichungen in der urspr nglich ver ffentlichten Version dieser Dokumentation die nicht von Avaya vorgenommen wurden Der Kunde und oder der Endbenutzer verpflichten sich zur Schadloshaltung und Entsch digung von Avaya seinen Vertretern Angestellten und Mitarbeitern in Bezug auf jedwede Forderungen Klagen Anspr chen und gerichtlichen Entscheidungen die im Zusammenhang mit oder aus nderungen Zus tzen und Streichungen in dieser Dokumentation entstehen die der Kunde oder der Endbenutzer ausf hrt Haftungsausschluss f r Links Avaya Inc haftet nicht f r den Inhalt und die Zuverl ssigkeit der Informationen auf Websites auf die in dieser Dokumentation durch Links verwiesen wird Die auf diesen Websites angebotenen Produkte Dienstleistungen und Informationen werden von Avaya nicht notwendigerweise unterst tzt Die korrekte Funktion solcher Links und die Verf gbarkeit der Seiten auf die sie verweisen kann nicht garantiert werd
29. An ein Verwenden Sie falls erforderlich auch die Felder Ce und Bee Nehmen Sie wenn gew nscht Ihre Kommentare auf Siehe Sprachnachrichten aufzeichnen auf Seite 4 10 Klicken Sie auf Datei gt Senden oder auf Senden A in der Symbolleiste Februar 2007 4 31 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Sprachnachrichten Wenn Sie eine Sprachnachricht an andere Empf nger weiterleiten mit k nnen Sie eigene Nachrichten dazu eingeben und diese an die E Mail Nachrichten Originalnachricht anf gen weiterleiten Hinweis Mit Modular Messaging Outlook Client k nnen Sie vertrauliche Nachrichten ber die Telefon Benutzerschnittstelle TUI weiterleiten So leiten Sie Sprachnachrichten als E Mail Nachrichten weiter 1 ffnen Sie die Nachricht im Ordner Ihrer E Mail Anwendung falls sie noch nicht ge ffnet ist 2 Klicken Sie auf Aktionen gt Weiterleiten mit E Mail ia oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Weiterleitung mit E Mail 3 Geben Sie die Empf nger im Feld An ein Verwenden Sie falls erforderlich auch die Felder Ce und Bece 4 Geben Sie wenn gew nscht Ihre Kommentare in das Nachrichtenfeld ein 5 Klicken Sie auf Datei gt Senden oder auf Senden EA in der Symbolleiste 4 32 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Sprachnachrichten verwalten Kommentare an eine Sprachnachricht anf gen An eine Sprachnachricht die Sie erhalten k nnen Sie Kommentare a
30. Avaya Modular Messaging Version 3 Telefon Benutzerschnittstelle Benutzerhandbuch Enth lt Informationen zum Gebrauch der Telefon Benutzerschnittstelle TUI von Avaya Modular Messaging 6 Februar 2007 Vorwort Konventionen In diesem Handbuch werden die folgenden Konventionen verwendet Konvention Beschreibung In Anf hrungs Namen von Anwendungen und Programmen zeichen stehen in Anf hrungszeichen Beispiel die Anwendung Voice Recorder Kursiv Dokumenttitel sind kursiv gedruckt Beispiel Avaya Modular Messaging Version 3 Client Zugriff auf ein Teilnehmerpostfach Fettdruck Namen von Feldern und Schaltfl chen und Men optionen erscheinen in Fettdruck Beispiel Klicken Sie auf Weiter um mit der Installation fortzufahren TASTE Tastenkombinationen bei denen eine Taste TASTE gedr ckt gehalten und dann eine weitere Taste gedr ckt wird Beispiel Dr cken Sie STRG NACH UNTEN Microsoft Exchange Informationen die nur f r die Avaya Message Storage Server MSS Version von Modular Messaging gelten Informationen die nur f r die Microsoft Exchange Version von Modular Messaging gelten Februar 2007 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch 8 Februar 2007 Inhalt Vorwort Kapitel 1 Kapitel 2 Februar 2007 Einf hrung zu Modular Messaging Outlook Client bersicht Arant aai a n aN IR RE 1 1 Avaya Modular Messaging berblick
31. Mail und Datennachrichten einschlie lich Dokumente und Formulare gespeichert werden Teilnehmer k nnen Nachrichten ber das Telefon und ber den PC einsehen abh ren oder abrufen Interner Personensuchruf Eine Methode f r den automatischen Personensuchruf nach Teilnehmern die ihre Telefone nicht abnehmen Wenn ein Teilnehmer nicht auf den Personensuchruf reagiert wird der Anrufer zum Postfach des Teilnehmers umgelegt IP Telefonie Die Nutzung von Netzwerken mit IP Internet Protocol zum Senden und Empfangen von Nachrichten wie etwa Sprachdaten IVM Ein Format zum Speichern von Ton in Dateien f r Modular Messaging Sprachnachrichten Kanonische Adressierung Eine Adressierungsmethode bei der der vollst ndige Standort einschlie lich Landeskennzahl und Ortskennzahl in der folgenden Reihenfolge angegeben wird Landeskennzahl Ortskennzahl Teilnehmernummer Beispiel 1 408 345 800 GL 4 Februar 2007 Glossar Kennwort Teilnehmer m ssen ihr Kennwort eingeben um ber die Telefon Benutzerschnittstelle Zugriff auf Modular Messaging zu erhalten Die Teilnehmer k nnen ihr Kennwort mithilfe der Telefon Benutzerschnittstelle oder ber Modular Messaging ndern Lernprogramm Die Setup Hilfestellung von Modular Messaging die Sie bei der individuellen Anpassung Ihres Postfachs unterst tzt Sie h ren das Lernprogramm nur beim ersten Einw hlen in Ihr Postfach Lesebest tigung Eine Benachrichtigung ber das Da
32. Messaging Outlook Client auf Seite 6 2 Februar 2007 2 5 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Installationsassistent Sie k nnen Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client installieren indem Sie auf das Setup Programm doppelklicken Zur Installation von Modular Messaging Outlook Client f hren Sie folgende Aktionen aus 1 2 ffnen Sie den Windows Explorer W hlen Sie das Laufwerk und das Client Unterverzeichnis des Modular Messaging Verzeichnisses auf dem Netzwerk bzw der CD ROM aus in dem auf der das Setup Programm gespeichert ist Doppelklicken Sie auf Setup exe Das Dialogfeld Choose Setup Language Setup Sprache ausw hlen wird angezeigt W hlen Sie die Anzeigesprache f r das Setup Programm aus und klicken Sie auf OK Das Dialogfeld Willkommen wird angezeigt Lesen Sie die Informationen in diesem Dialogfeld und klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Sprachpaketauswahl wird angezeigt W hlen Sie die Anzeigesprache f r Modular Messaging Outlook Client aus Die Sprachauswahl ist nur verf gbar wenn die entsprechenden Sprachdateien sich in demselben Ordner befinden wie das Setup Programm Hinweis m Wenn Sie eine andere Sprache als Ihre Systemsprache ausw hlen werden einige Schaltfl chen und Dialogfelder m glicherweise in der Systemsprache und nicht in der ausgew hlten Sprache angezeigt m Wenn Sie zus tzliche Sprachoptionen zur Verf gung stellen m ch
33. Outlook Client ist bereits auf meinem System installiert Wie kann ich zus tzliche Sprachpakete installieren F hren Sie folgende Schritte aus um weitere Sprachpakete zu installieren 1 ffnen Sie die Systemsteuerung und doppelklicken Sie auf Software 2 W hlen Sie MM Client aus und klicken Sie auf Programm ndern Das Dialogfeld Willkommen wird angezeigt 3 Klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Programmverwaltung wird angezeigt 4 W hlen Sie ndern und klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Angepasstes Setup wird angezeigt 5 W hlen Sie die zus tzlichen Sprachpakete aus die Sie installieren m chten Februar 2007 6 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch 6 Klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Bereit das Programm zu reparieren wird angezeigt 7 Klicken Sie auf Installieren Nach beendeter Installation wird das Dialogfeld InstallShield Wizard abgeschlossen angezeigt 8 Klicken Sie auf Fertig stellen Werden bei der Deinstallation von Modular Messaging Outlook Client alle Sprachpakete entfernt Ja wenn Sie Modular Messaging Outlook Client deinstallieren werden alle installierten Sprachpakete entfernt 6 4 Februar 2007 Referenzinformationen Modular Messaging und Fax Wichtig Die Informationen in diesem Abschnitt gelten nur f r die MSS Version von Avaya Modular Messaging Die Microsoft Exchange Version von Modular Messaging erfordert f r Fax Nachr
34. Outlook auf die Nachricht zugegriffen haben 2 Befindet sich das Fax nicht mehr in Ihrem Modular Messaging Postfach wenn Sie es z B in einem lokalen Ordner auf Ihrem PC gespeichert haben k nnen Sie die Nachricht aus Outlook zur ck in Ihr Modular Messaging Postfach leiten und sich dann bei der TUI anmelden Weitere Informationen ber die Bearbeitung von Fax Nachrichten mit der TUI finden Sie im Avaya Modular Messaging Version 3 Handbuch f r die TUI Dieses Dokument erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator RI 4 Februar 2007 Glossar Absenderinformationen Informationen zu Absender Datum und Zeitpunkt des Absendens sowie zur Nachrichtenl nge AccuCall Ein Dienstprogramm f r Microsoft Windows mit dem Sie Tontabellen erstellen und bearbeiten k nnen Active Directory Dieser Verzeichnisdienst speichert Informationen ber Objekte im Netzwerk und stellt diese Informationen autorisierten Benutzern und Netzwerkverwaltern zur Verf gung Active Directory erm glicht Netzwerkbenutzern nach einem einzigen Anmeldungsvorgang auf alle Ressourcen im gesamten Netzwerk zuzugreifen f r die sie entsprechende Berechtigungen haben Netzwerkverwalter verf gen so ber eine intuitive hierarchische bersicht ber das Netzwerk und einen zentralen Verwaltungspunkt f r alle Netzwerkobjeckte Adaptive differentielle Pulscodemodulation Eine Methode zur Sprachcodierung die ein digitales Signal mit niedrigerer Bitrate als bei normal
35. Sprachnachrichten abh ren Sie empfangen neue Sprachnachrichten im Posteingang Ihrer E Mail Anwendung Sprachnachrichten werden durch das Symbol gekennzeichnet So h ren Sie eine Sprachnachricht ab 1 Doppelklicken Sie auf die Sprachnachricht oder markieren Sie diese und klicken Sie auf Datei gt ffnen 2 W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus m Bei Gebrauch eines Telefons Warten Sie auf das Rufzeichen nehmen Sie den H rer ab und h ren Sie sich die Nachricht an m Bei Gebrauch eines Multimedia PCs H ren Sie sich die Nachricht an Sie k nnen den Voice Player verwenden um sich durch die Nachricht zu bewegen und um die Wiedergabe zu starten bzw anzuhalten Hinweis Wenn Sie eine Nachricht w hrend des Herunterladens abspielen und dann rechts vom Schieberegler klicken bzw den Schieberegler ziehen wird die Nachrichtenwiedergabe automatisch pausiert W hlen Sie Player gt Wiedergabe oder klicken Sie auf Wiedergabe r um das Abspielen der Nachricht fortzusetzen Februar 2007 4 23 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Hinweise m Wenn die Sprachnachricht aus mehreren Teilen besteht verwenden Sie die Befehle Vorheriger Teil N chster Teil um einen Nachrichtenteil zu berspringen Siehe Zwischen Teilen von mehrteiligen Nachrichten navigieren auf Seite 4 27 m Wenn Sie die Nachrichten zur gleichen Zeit in Ihrer E Mail Anwendung betrachten zu der Sie ber d
36. ahltelefon anrufen Individuelle Postf cher k nnen andere Operatoren als den designierten Systemoperator haben z B einen pers nlichen Assistenten Optionale Gru ansage Ein individuell angepasstes Antwortsystem f r die Begr ung von Anrufern wenn die Nebenstelle eines Teilnehmers besetzt ist oder nicht abgenommen wird oder wenn ankommende Anrufe blockiert werden GL 6 Februar 2007 Glossar Ordner Gel schte Objekte Ein Ordner in Ihrem E Mail Programm in dem von Ihnen gel schte Elemente gespeichert werden Sie k nnen Objekte aus dem Ordner Gel schte Objekte abrufen Sie k nnen Ihr E Mail Programm auch so einrichten dass die Objekte in diesem Ordner dauerhaft gel scht werden sobald Sie sich vom Client abmelden Ordner Gesendete Objekte Ein Ordner in Ihrem E Mail Programm in dem normalerweise eine Kopie von jeder von Ihnen gesendeten Nachricht gespeichert wird PC Benutzerschnittstelle Eine Schnittstelle ber die Teilnehmer von ihrem PC aus Zugriff auf das Modular Messaging System erhalten PC Client Anwendungen Eine Gruppe von Anwendungen ber die Teilnehmer und Systemadministrator von Ihrem PC aus auf Modular Messaging k nnen Zu PC Client Anwendungen geh ren Subscriber Options Personensuche Eine Funktion mit deren Hilfe Ihr Postfach nicht entgegengenommene Anrufe an eine Liste von Telefonnummern weiterleiten kann Falls Sie nicht antworten werden ankommende Anrufe an jede Nummer aus de
37. ame oder IP Adresse des Message Application Server MAS m Microsoft Exchange Server Name oder IP Adresse des Message Storage Server MSS 2 4 Februar 2007 Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Installation von Modular Messaging Outlook Client Das Setup Programm f r Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client befindet sich im Unterverzeichnis Client Distrib des Modular Messaging Verzeichnisses im Netzwerk oder auf der CD ROM auf der das Setup Programm gespeichert ist Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator Hinweis Modular Messaging Outlook Client und Modular Messaging Lotus Notes Client d rfen nicht auf demselben Computer installiert werden Wenn Modular Messaging Lotus Notes Client auf dem Computer eines Teilnehmers installiert ist l sst Modular Messaging die Installation von Modular Messaging Outlook Client nicht zu Zur Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client k nnen Sie eine der folgenden Methoden verwenden m Installationsassistent empfohlen m Befehlszeileninstallation m Stille Installation m Ferneinrichtung Hinweis Der Modular Messaging Outlook Client kann auch mithilfe einer handels blichen Implementierungssoftware installiert werden Informationen zum Erstellen einer MSI Datei mit dem Setup Programm Setup exe finden Sie unter Wie erstelle ich eine MSI Datei mithilfe des Setup Programms Setup exe von Modular
38. an pers nlicher Verteilerlisten oder an andere E Mail Benutzer oder Empf nger die Octel Analog Networking verwenden adressieren Siehe Sprachnachrichten adressieren auf Seite 4 13 Versandoptionen zuweisen Sie k nnen Ihrer Sprachnachricht Zustellungseinstellungen zuweisen wie etwa Anforderung einer Empfangsbest tigung durch Kennzeichnen einer Nachricht als Privat oder Vertraulich oder die Zuordnung einer Priorit tsstufe Siehe Versandoptionen zuweisen auf Seite 4 15 Sprachnachrichten senden Senden Sie eine von Ihnen aufgenommene Sprachnachricht Siehe Sprachnachrichten senden auf Seite 4 17 Sie k nnen eine Sprachnachricht vor oder nach der Aufnahme adressieren So adressieren Sie eine Sprachnachricht m Geben Sie in der Voice Form die E Mail Adresse des vorgesehenen Empf ngers in das Feld An ein ODER m Geben Sie in der Voice Form die ersten Zeichen der gew nschten E Mail Adresse oder des Namens der Postfachnummer oder der numerischen Adresse in das Feld An ein und dr cken Sie STRG K Das System l st diese Eingabe auf und zeigt die E Mail Adressen an die mit den von Ihnen eingegebenen Zeichen beginnen W hlen Sie die gew nschte E Mail Adresse aus der Liste aus Wenn Sie einen numerischen Wert eingeben wird die Suche nach der Postfachnummer und der numerischen Adresse durchgef hrt Februar 2007 4 13 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch
39. ar Messaging Outlook Client wird bei Ausf hrung des Setup Programms auf Version 3 1 aktualisiert Mein Computer hat keine Verbindung zum MAS oder der MAS ist nicht in Betrieb Kann ich Modular Messaging Outlook Client trotzdem installieren Ja Sie k nnen Modular Messaging Outlook Client auch installieren wenn Ihr Computer keine Verbindung zum MAS hat oder der MAS nicht in Betrieb ist In diesen F llen m ssen Sie Modular Messaging Outlook Client von der Befehlszeile aus installieren Februar 2007 6 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Das Befehlsformat f r die Installation von Modular Messaging Outlook Client ist Setup exe s v qn STORE_TYPE mss oder exchange oder domino LANGUAGE _ID Sprache wobei Setup exe der Name des Setup Programms f r Modular Messaging Outlook Client und mss oder exchange oder domino der Name oder die IP Adresse des Message Store Server und sprache die Hexadezimalkennung der Sprachdatei ist Beispiel Die Kennung des deutschen Sprachpakets ist 407 Sie k nnen mehrere Sprachdateien eingeben jeweils durch ein Komma getrennt Wie erstelle ich eine MSI Datei mithilfe des Setup Programms Setup exe von Modular Messaging Outlook Client F hren Sie die folgenden Schritte aus um mithilfe von Setup exe eine MSI Datei zu erstellen 1 Geben Sie auf der Befehlszeile des Systems folgenden Befehl ein Setup exe a Wichtig Befindet sich das Setup Programm v
40. ben Siehe Durch Aufnahmen navigieren auf Seite 4 26 Februar 2007 5 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Sprachaufnahmen innerhalb von Dokumenten abh ren Sie k nnen eine in einem Dokument eingebettete Sprachaufnahme abspielen indem Sie das Men und die Symbolleiste von Voice Recorder in der aktiven Anwendung aufrufen So h ren Sie Sprachaufnahmen in Dokumenten ab 1 Doppelklicken Sie auf den angezeigten Modular Messaging Voice Recorder 2 Klicken Sie auf Player gt Wiedergabe oder klicken Sie am oberen Rand des Fensters auf Wiedergabe m Bei Verwendung eines Telefons Wenn das Rufzeichen ert nt nehmen Sie den H rer ab und h ren Sie sich die Aufnahme an m Bei Verwendung eines Multimedia PCs H ren Sie die Aufnahme ab Hinweis Sie k nnen den Voice Player in Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Voice Recorder oder im Men Player verwenden um durch die Aufnahme zu navigieren oder um die Wiedergabe zu starten bzw anzuhalten 5 4 Februar 2007 Modular Messaging Voice Recorder Sprachaufnahmen durch ffnen von Voice Recorder abh ren Sie k nnen eine in einem Dokument eingebettete Aufnahme abh ren indem Sie Modular Messaging Voice Recorder aus dem Dokument aufrufen und die Aufnahme dann abspielen So h ren Sie eine Sprachaufnahme durch ffnen von Voice Recorder ab 1 Klicken Sie in der Anwendung in die die Aufnahme eingebettet
41. boten werden Diebstahl wie etwa von geistigem Eigentum Finanzverm gen oder Zugriff auf geb hrenpflichtige Einrichtungen Abh ren Eindringen in die Privatsph re Unfug st rende aber offensichtlich harmlose Eingriffe Sch digung wie etwa sch digendes Eingreifen Verlust oder Ver nderung von Daten unabh ngig von Motiv oder Absicht Ber cksichtigen Sie stets das Risiko des unbefugten Zugriffs auf Ihre Anlage und oder Ihre vernetzten Systeme Bedenken Sie auch dass Ihrem Unternehmen durch einen solchen Zugriff unterschiedliche Sch den zugef gt werden k nnen insbesondere in Bezug auf Privatsph re Datenschutz geistiges Eigentum Sachverm gen Finanzmittel Arbeitskosten und oder Rechtskosten Ihre Verantwortung f r die Sicherheit der Telekommunikationsanlage Ihres Unternehmens Die letztendliche Verantwortung f r die Sicherung dieser Anlage wie auch der vernetzten Systeme liegt bei Ihnen dem Systemadministrator beim Avaya Kunden Ihren Telekommunikationspartnern und Ihren Ressortleitern Kommen Sie Ihrer Verantwortung durch die Nutzung von Kenntnissen und Ressourcen aus unterschiedlichen Quellen nach wie etwa Installationsdokumente Systemkonfigurationsdokumente Sicherheitsdokumente Hardware Software Sicherheitstools Austauschen von Informationen zwischen Ihnen und Ihren Partnern Telekommunikationssicherheitsexperten Um den unbefugten Zugriff auf Ihre Telekommunikationsanlage zu verhinder
42. chen um zur Voice Form zur ckzukehren ohne die Einstellungen zu speichern Hinweis Wenn Sprachnachrichten nicht mehr automatisch abgespielt werden sollen deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Sprachnachrichten bei ffnung automatisch abspielen In diesem Fall m ssen Sie nach dem ffnen der Sprachnachricht Wiedergabe aus dem Men Player ausw hlen oder im Voice Player auf die Schaltfl che Wiedergabe klicken Februar 2007 4 5 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Nachrichtennavigation einrichten Nachdem Sie eine eingegangene Sprachnachricht ge ffnet haben k nnen Sie die n chste oder vorherige Nachricht in Ihrem Posteingang ffnen ohne dass Sie das Modular Messaging Outlook Client zuerst schlie en m ssen Sie m ssen dazu jedoch entscheiden ob das Modular Messaging Outlook Client nur Sprachnachrichten oder auch E Mail Nachrichten durchgehen soll So richten Sie die Nachrichtennavigation ein 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 2 Klicken Sie auf Ansicht gt Optionen 3 Klicken Sie auf die Registerkarte Client Zugriff 4 W hlen Sie eine der folgenden Optionen unter Navigation zu n chster und vorheriger Nachricht aus m Zu n chster oder vorheriger Sprachnachricht gehen wenn nur Sprachnachrichten beachtet werden sollen m Zu n chster oder vorheriger Nachricht gehen unabh ngig vom Nachrichtentyp wenn alle Arten von Na
43. chnachricht mit einer E Mail Nachricht beantworten Siehe Auf Sprachnachrichten mit E Mail Nachrichten antworten auf Seite 4 29 Sie k nnen eine E Mail Nachricht mit einer Sprachnachricht beantworten Siehe Auf E Mail Nachrichten mit Sprachnachrichten antworten auf Seite 4 29 Sie k nnen dabei die Originalnachricht an die Antwort anh ngen Siehe Original Sprachnachricht in die Antwort einf gen auf Seite 4 30 Sie k nnen eine Sprachnachricht mit einer Sprachnachricht beantworten Die Antwort kann an den Absender oder auch an alle Empf nger der Originalnachricht gesendet werden Sie k nnen dabei die Originalnachricht an die Antwort anh ngen So beantworten Sie eine Sprachnachricht mit einer Sprachnachricht 1 Markieren oder ffnen Sie die Sprachnachricht die Sie beantworten wollen W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus m Wenn Sie nur dem Absender antworten wollen klicken Sie auf Aktionen gt Antworten oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Sprachantwort Fe m Wenn die Antwort an alle Empf nger der Originalnachricht gehen soll klicken Sie auf Aktionen gt Antwort an alle oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Sprachantwort an alle mi 4 28 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Auf Sprachnachrichten mit E Mail Nachrichten antworten Auf E Mail Nachrichten mit Sprachnachrichten 3 Nehmen Sie Ihre Antwort auf Siehe Sprachnachrichten aufzeichn
44. chnung der erforderlichen Anzahl von Anschl ssen verwendet wird Die Hauptverkehrsstunde stellt die Stunde eines Tages dar in der interne Teilnehmer und externe Anrufer das h chste Anrufvolumen generieren Home Message Application Server Ein beliebiger Rechner in der Voicemail Dom ne von dem aus Sie die Konfiguration von Modular Messaging vornehmen Hundert Verbindungssekunden CCS Eine Ma einheit f r die Anrufdauer Die Formel f r hundert Verbindungssekunden ist die Anzahl der Anrufe pro Stunde multipliziert mit deren Durchschnittsdauer in Sekunden multipliziert mit 100 Hundert Verbindungssekunden sind 1 36 eines Erlangs Inband Signalisierung Eine Methode zum Anschluss des Message Application Server an die Nebenstellenanlage als ob sie eine Reihe von Einzelanschlusstelefonen oder eine Reihe von Amtsleitungen in einer Sammelgruppe w re Der Begriff Inband wird verwendet da alle Anrufkenndaten von der Nebenstellenanlage ber MVF Signale und auf der gleichen Leitung wie die Sprachverbindung an den Message Application Server weitergegeben werden Integrated Services Digital Network ISDN Eine Gruppe von Standards f r die gleichzeitige bertragung von Sprach Daten und Videoinformationen f r die aufgrund der Verwendung der Au erbandsignalisierung eine kleinere Zahl von Kan len als blich ben tigt wird Integriertes Postfach Ein Teilnehmerpostfach in Modular Messaging in dem alle Sprach Fax Anrufbeantworter E
45. chrichten beachtet werden sollen 5 Klicken Sie auf eine der folgenden Schaltfl chen m bernehmen wenn Sie weitere Optionen auf der Registerkarte Client Zugriff definieren m chten m OK um die Einstellung zu akzeptieren und zur Voice Form zur ckzukehren m Abbrechen um zur Voice Form zur ckzukehren ohne die Einstellungen zu speichern 4 6 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Einrichten einer Benachrichtigung bei Zustellung von Sprachnachrichten Microsoft Exchange Sie k nnen festlegen dass Sie immer vom System benachrichtigt werden m chten sobald von Ihnen gesendete Sprachnachrichten zugestellt werden So richten Sie die Benachrichtigung bei Zustellung ein 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Modular Messaging Voice Form ffnen auf Seite 4 1 Klicken Sie auf Ansicht gt Optionen Klicken Sie auf die Registerkarte Client Zugriff Markieren Sie das Kontrollk stchen Empfangsbest tigung f r alle von mir gesendeten Nachrichten anfordern Klicken Sie auf eine der folgenden Schaltfl chen bernehmen wenn Sie weitere Optionen auf der Registerkarte Client Zugriff definieren m chten m OK um die Einstellung zu akzeptieren und zur Voice Form zur ckzukehren m Abbrechen um zur Voice Form zur ckzukehren ohne die Einstellungen zu speichern Hinweis Wenn Sie diese Vorgabe f r eine einzelne Nachricht ndern wollen klicken Sie auf Eigenschaften im Men Datei w
46. chs der Telefon Benutzerschnittstelle den Empf ngernamen auf dem Tastenfeld des Telefons buchstabiert Nachrichten Empfangsbest tigung Eine Meldung zur Best tigung dass eine Nachricht ihrem Empf nger zugestellt wurde Nachrichtenanzeige MWI Eine Methode um Teilnehmer auf den Eingang von Nachrichten in ihren Postf chern hinzuweisen die bestimmte Kriterien erf llen Die Teilnehmer werden entweder durch eine Leuchte an ihrem Februar 2007 GL 5 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Telefon oder einen Signalton stotternder W hlton aufmerksam gemacht wenn Sie den H rer abnehmen Die Anzeige wird deaktiviert wenn die Nachricht in Outlook ge ffnet oder ber die Telefon Benutzerschnittstelle gespeichert oder gel scht wird ber Subscriber Options kann der Teilnehmer Regeln f r die Verwendung der Nachrichtenanzeige festlegen So kann er beispielsweise festlegen dass er nur auf dringende Sprachnachrichten hingewiesen wird Namensansage Eine individuelle Ansage bei der der Name des Teilnehmers angegeben wird wenn die Nebenstelle dieses Teilnehmers besetzt ist oder nicht abgenommen wird bzw wenn keine pers nliche Gru ansage aufgenommen wurde Nebenstellenanlage NStAnl Eine Telefonvermittlungsstelle in einem bestimmten Unternehmen die Telefondienste eher verwendet als bereitstellt Auch Vermittlungsstelle genannt Nebenstellenanlagenintegration Eine Methode mit der die Kommunikation zwischen
47. d InstallShield Wizard abgeschlossen angezeigt 15 Klicken Sie auf Fertig stellen um das Installationsprogramm abzuschlie en 16 Starten Sie den Computer neu Damit ist die Installation von Modular Messaging Outlook Client auf Ihrem Computer abgeschlossen Wichtig Bevor Sie Modular Messaging Outlook Client verwenden k nnen m ssen Sie Ihr Outlook Profil konfigurieren F r Modular Messaging Message Storage Server MSS konfigurieren Sie das Outlook Profil mit Microsoft Exchange Server und Modular Messaging Message Service F r Modular Messaging Exchange konfigurieren Sie das Profil mit Microsoft Exchange Server Siehe Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client auf Seite 3 1 2 8 Februar 2007 Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Befehlszeileninstallation Stille Installation Systemverwalter k nnen Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client auch von der Befehlszeile aus installieren Das Befehlsformat f r die Installation von Modular Messaging Outlook Client ist Setup exe v MAS masname wobei Setup exe der Name des Setup Programms f r Modular Messaging Outlook Client und masname der Name oder die IP Adresse des Messaging Application Server MAS ist Sie k nnen mehrere MAS Namen oder Adressen eingeben jeweils durch ein Komma getrennt Wichtig Befindet sich das Setup Programm von Modular Messaging Outlook Client an eine
48. d h ren Sie sich die Aufnahme an m Bei Verwendung eines Multimedia PCs H ren Sie die Aufnahme ab Hinweis Sie k nnen den Voice Player im Voice Recorder von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client oder im Men Player verwenden um durch die Aufnahme zu navigieren oder um die Wiedergabe zu starten bzw anzuhalten 5 6 Februar 2007 Modular Messaging Voice Recorder Sprachaufnahmen erstellen Eine Sprachaufnahme erstellen Zum Erstellen von Sprachaufnahmen k nnen Sie entweder das Telefon oder Multimedia einsetzen Siehe Eine Sprachaufnahme erstellen auf Seite 5 8 Eine Sprachaufnahme senden Nachdem Sie eine Sprachaufnahme erstellt haben k nnen Sie diese versenden Siehe Eine Sprachaufnahme senden auf Seite 5 9 Eine Sprachaufnahme speichern Sie k nnen selbst erstellte Sprachaufnahmen speichern Siehe Eine Sprachaufnahme speichern auf Seite 5 10 Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen Sie k nnen Sprachaufnahmen in mit einer OLE2 oder ActiveX Anwendung wie Microsoft Word oder Lotus 1 2 3 erstellte Dokumente einf gen Siehe Sprachaufnahme in ein Dokument einf gen auf Seite 5 12 Februar 2007 5 7 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Eine Sprachaufnahme erstellen Zum Erstellen von Sprachaufnahmen k nnen Sie entweder das Telefon oder Multimedia einsetzen So erstellen Sie eine Sprachaufnahme 1 Klicken Sie auf Player gt Aufnah
49. de auf die Software zuzugreifen und diese zu nutzen Ein namentlich genannter Benutzer kann nach Avayas eigenem Ermessen nach dem Namen der Funktion im Unternehmen z B Webmaster oder Helpdesk nach einem auf den Namen einer Person oder eine Funktion im Unternehmen lautendem E Mail oder Voicemail Konto oder einem Verzeichniseintrag in der vom Produkt genutzten Administrationsdatenbank der einem Benutzer den Zugriff auf die Software gestattet benannt sein Packungslizenz SR Shrinkwrap License Software die von Drittanbietern bereitgestellte Elemente enth lt darf der Endbenutzer gem den Bestimmungen und Bedingungen der mit der Software gelieferten Packungslizenz installieren und nutzen Der Text der Packungslizenz wird auf Anfrage des Endbenutzers von Avaya zur Verf gung gestellt weitere Informationen s u Abschnitt Copyright Copyright Sofern nicht anders angegeben ist das Produkt urherber und eigentumsrechtlich gesetzlich gesch tzt Die unerlaubte Vervielf ltigung bertragung und oder Nutzung kann straf und zivilrechtlich verfolgt werden Drittanbieterkomponenten Bestimmte im Produkt enthaltene Softwareprogramme oder Teile davon k nnen Software enthalten deren Weitergabe vertraglichen Vereinbarungen mit anderen Anbietern unterliegt Drittanbieterkomponenten Diese k nnen die Bestimmungen zur Nutzung bestimmter Teile des Produkts erweitern oder einschr nken Drittanbieterbestimmungen Informationen zu Dri
50. der Nebenstellenanlage und dem Voicemail System hergestellt wird Die Nebenstellenanlage stellt Informationen bereit wie z B den Namen des Anrufers bei internen Gespr chen und die Nebenstelle die der Anrufer anw hlt NStAnl Siehe Privatnachrichten Numerische Adresse Eine Folge von Ziffern die einen Empf nger innerhalb einer Organisation eindeutig identifiziert Eine numerische Adresse wird von der Telefon Benutzerschnittstelle als Mittel zur Adressierung einer Nachricht verwendet Octel Analog Networking Eine Netzwerkanwendung die es Benutzern auf einem Avaya System erm glicht Nachrichten mit Benutzern von anderen Avaya Systemen auszutauschen Octel Analog Networking verwendet das ffentliche oder private Telefonnetz zur Nachrichten bermittlung Operation History Viewer Ein Diagnoseprogramm f r die Ansicht von Ereignissen die durch Modular Messaging Aktivit ten generiert und in der Betriebsablaufdatenbank von protokolliert werden Durch das Erstellen einer Sitzung kann der Systemadministrator die Anzahl der Ereignisse auf diejenigen beschr nken die seinen Kriterien entsprechen Es k nnen wahlweise protokollierte Ereignisse oder Echtzeitereignisse direkt beim Hinzuf gen zur Betriebsablaufdatenbank angezeigt werden Operator Die Person zu der Anrufer umgeleitet werden wenn sie verlangen mit einem Operator zu sprechen wenn sie die maximal im System zul ssige Fehleranzahl berschreiten oder wenn sie von einem Pulsw
51. dr ckt 6 Lassen Sie die linke Maustaste dort wieder los wo die Nachricht in das Dokument eingef gt werden soll Februar 2007 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Sprachaufnahme Sie k nnen den Inhalt einer Sprachaufnahme kopieren und die in ein Dokument Aufnahme dann in ein Dokument einf gen das mit einer OLE2 einf gen oder ActiveX Anwendung wie z B Microsoft Word oder Lotus 1 2 3 erstellt wurde Hinweis Wenn Sie ein Dokument mit Sprachnachrichten versehen kann sich die Dateigr e dadurch betr chtlich erh hen So f gen Sie eine Sprachaufnahme mit Alle kopieren in ein Dokument ein 1 2 ffnen Sie die Sprachaufnahme die Sie kopieren wollen Klicken Sie auf Bearbeiten gt Alle kopieren oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Alle kopieren l Der Inhalt wird in die Zwischenablage kopiert Setzen Sie den Mauszeiger an die Position im Dokument an der die Sprachaufnahme eingef gt werden soll Klicken Sie auf Bearbeiten gt Einf gen Die Sprachaufnahme wird in das Dokument eingef gt Hinweis Wenn Sie ein Dokument mit Sprachnachrichten versehen kann sich die Dateigr e dadurch betr chtlich erh hen Eine leere So f gen Sie eine leere Sprachaufnahme in ein Dokument ein Sprachaufnahme in ein Dokument 1 Offnen Sie das Dokument in das die Sprachaufnahme eingef gt einf gen werden soll 2 Setzen Sie den Mauszeiger an die Position an der da
52. e Sprachaufnahme die Sie als Teil einer E Mail Nachricht erhalten haben m Klicken Sie in einer OLE2 oder ActiveX Anwendung wie Microsoft Word oder Lotus 1 2 3 auf den Befehl Einf gen gt Objekt und w hlen Sie Modular Messaging Sprachdokument aus der Liste aus Modular Messaging Voice Recorder schlie en m Klicken Sie auf Datei gt Beenden 5 2 Februar 2007 Modular Messaging Voice Recorder Sprachaufnahmen abh ren Sprachaufnahmen innerhalb von Dokumenten abh ren Sie k nnen eine in einem Dokument eingebettete Sprachaufnahme abspielen indem Sie das Men und die Symbolleiste von Voice Recorder in der aktiven Anwendung aufrufen Siehe Sprachaufnahmen innerhalb von Dokumenten abh ren auf Seite 5 4 Sprachaufnahmen durch ffnen von Voice Recorder abh ren Sie k nnen eine in einem Dokument eingebettete Aufnahme abh ren indem Sie Voice Recorder aus dem Dokument aufrufen und die Aufnahme dann abspielen Siehe Sprachaufnahmen durch ffnen von Voice Recorder abh ren auf Seite 5 5 Eine als separate Datei empfangene Sprachaufnahme abh ren Wenn Sie eine Sprachaufnahme in einer separaten Datei empfangen k nnen Sie diese mit Voice Recorder abh ren und bearbeiten Siehe Eine als separate Datei empfangene Sprachaufnahme abh ren auf Seite 5 6 Durch Aufnahmen navigieren Gehen Sie dazu in der Sprachnachricht vorw rts und r ckw rts bis Sie die ben tigten Informationen gefunden ha
53. e den Verdacht haben dass Sie Opfer von Geb hrenhinterziehung sind und technische Unterst tzung ben tigen rufen Sie die Hotline f r Geb hrenhinterziehung des Technical Service Center an 1 800 643 2353 USA und Kanada Weitere Support Telefonnummern finden Sie auf der Avaya Support Website http www avaya com support Sicherheit in der Telekommunikation Sicherheit in der Telekommunikation bei der bermittlung von Sprache Daten und oder Videos ist gegeben wenn jegliches unbefugte oder b swillige Zugreifen auf die oder Nutzen der Telekommunikationsanlage Ihres Unternehmens unterbunden wird Die Telekommunikationsanlage Ihres Unternehmens umfasst sowohl dieses Avaya Produkt als auch sonstige Sprach Daten Videosysteme auf die ber dieses Avaya Produkt zugegriffen werden kann d h die vernetzte Anlage Unbefugt sind alle Personen die kein Mitarbeiter Vertreter oder Lieferant Ihres Unternehmens sind oder im Namen Ihres Unternehmens t tig sind Als b sartig ist jede auch ansonsten befugte Person anzusehen die in b sartiger oder in sch digender Absicht auf Ihre Telekommunikationsanlage zugreift Derartige Zugriffe k nnen entweder auf ber synchrone Zeitmultiplex und oder schaltkreisbasierte oder asynchrone auf Zeichen Nachrichten oder Datenpaketen basierende Systeme oder Schnittstellen aus folgenden Beweggr nden erfolgen Nutzung von Funktionen die vom betreffenden System ge
54. e in der Symbolleiste auf Neue Sprachnachricht amp m Klicken Sie auf Aktionen gt Neue Sprachnachricht So ffnen Sie Modular Messaging Voice Form um eine Sprachnachricht abzuh ren m Markieren Sie die Sprachnachricht und dr cken Sie dann die EINGABETASTE oder doppelklicken Sie auf eine Sprachnachricht Voice Form schlie en So schlie en Sie Modular Messaging Voice Form m Klicken Sie auf Datei gt Schlie en Februar 2007 4 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Voice Form anpassen Sie k nnen die Standardeinstellungen f r Unified Messenger Voice Form so ver ndern dass sie Ihren Bed rfnissen und Arbeitsgewohnheiten optimal entsprechen Sie k nnen Folgendes einstellen m Bestimmen ob eine Sprachnachricht beim ffnen automatisch wiedergegeben wird Siehe Automatische Wiedergabe einrichten auf Seite 4 5 m Entscheiden Sie ob die Befehle zum Abspielen der n chsten und vorherigen Nachricht nur f r Sprachnachrichten oder f r alle Nachrichtentypen gelten Siehe Nachrichtennavigation einrichten auf Seite 4 6 m Benachrichtigung nach der Zustellung Ihrer Sprachnachrichten empfangen Siehe Einrichten einer Benachrichtigung bei Zustellung von Sprachnachrichten auf Seite 4 7 m Benachrichtigung empfangen wenn Ihre Sprachnachrichten ge ffnet werden Siehe Einrichten einer Benachrichtigung beim ffnen von Sprachnachrichten auf Seite 4 8
55. echen um zur Voice Form zur ckzukehren ohne die Einstellungen zu speichern Die urspr ngliche Sprachnachricht wird jetzt immer an eine Antwort angef gt Hinweis Wenn Sie diese Vorgabe f r eine einzelne Nachricht ndern wollen klicken Sie auf Aktionen gt Original in Antwort mit aufnehmen oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Original in Antwort mit aufnehmen 8 4 30 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Sprachnachrichten weiterleiten Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten weiterleiten Sie k nnen Kopien von Sprachnachrichten folgenderma en weiterleiten m Wenn Sie Sprachnachrichten anh ngen m chten k nnen Sie Ihre Bemerkungen aufzeichnen Siehe Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten weiterleiten auf Seite 4 31 Wenn Sie E Mail Nachrichten anh ngen m chten k nnen Sie Ihre Bemerkungen in einer E Mail Nachricht mitverschicken Siehe Sprachnachrichten mit E Mail Nachrichten weiterleiten auf Seite 4 32 Wenn Sie eine Sprachnachricht an andere Empf nger weiterleiten k nnen Sie eigene Nachrichten dazu aufnehmen und diese an die Originalnachricht anf gen So leiten Sie Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten weiter 1 ffnen Sie die Nachricht im Ordner Ihrer E Mail Anwendung falls sie noch nicht ge ffnet ist Klicken Sie auf Aktionen gt Weiterleiten oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Sprachweiterleitung ee Geben Sie die Empf nger im Feld
56. ehen Wenn Sie eine Nachricht abh ren die aus einer Originalnachricht und einer Antwort besteht ist die Antwort der vorherige Teil N chster Teil oder klicken Sie im Voice Player auf Zum n chsten Teil gehen Ld Wenn Sie eine Nachricht abh ren die aus einer Originalnachricht und einer Antwort besteht ist die Originalnachricht der n chste Teil 2 Verwenden Sie den Schieberegler um die Nachrichtenteile durchzugehen Nachrichtenteile werden durch Trennzeichen angezeigt Hinweis Sie k nnen den Schieberegler verwenden um w hrend des Herunterladens einer Sprachnachricht zu einem noch nicht heruntergeladenen Nachrichtenteil d h zu einem Teil auf der rechten Seite des Statusbalkens zu gehen Daraufhin beginnt Modular Messaging Outlook Client diesen und alle darauffolgenden Teile herunterzuladen bevor die bersprungenen Teile geladen werden Februar 2007 4 27 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Auf Nachrichten antworten Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten beantworten Sie k nnen die Nachrichten die Sie erhalten beantworten Dabei k nnen Sie entscheiden ob Sie Ihre Antwort nur an den Absender oder an alle Empf nger der Nachricht schicken Sie k nnen auf unterschiedliche Weise antworten m Sie k nnen eine Sprachnachricht mit einer Sprachnachricht beantworten Siehe Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten beantworten auf Seite 4 28 Sie k nnen eine Spra
57. eitsplatz und klicken Sie dann auf Eigenschaften Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk ID Klicken Sie auf Netzwerk ID Geben Sie den Namen der korrekten Windows Dom ne ber den Assistenten f r die Netzwerk ID ein Geben Sie auch einen g ltigen Benutzernamen und ein Kennwort ein 2 2 Februar 2007 Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Berechtigungen f r XP ME Clients Melden Sie sich bei der Windows Dom ne an zu der der Message Application Server von Avaya Modular Messaging geh rt Sie m ssen lokale Systemverwalterrechte f r den Computer haben auf dem Sie Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client installieren Februar 2007 2 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Hardware und Softwareanforderungen Mindestanforderungen f r Hardware und Software Hardware m Prozessorgeschwindigkeit Entsprechend den Empfehlungen von Microsoft m 512 MBRAM m 200 MB freier Speicherplatz Minimum Software Betriebssystem m Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 m Microsoft Windows XP Service Pack 2 m Microsoft Windows XP Networking E Mail Clients mit Microsoft Windows 2000 m Microsoft Outlook 2000 SP3 m Microsoft Outlook 2002 SP2 m Microsoft Outlook 2003 SP1 E Mail Clients mit Microsoft XP SP2 oder Microsoft XP Networking m Microsoft Outlook 2000 SP3 m Microsoft Outlook 2002 SP3 m Microsoft Outlook 2003 SP1 Avaya Modular Messaging m N
58. en auf Seite 4 10 4 Klicken Sie auf Datei gt Senden oder auf Senden EMI in der Symbolleiste Sie k nnen eine Sprachnachricht mit einer E Mail Nachricht beantworten Die Antwort kann an den Absender oder wenn gew nscht an alle Empf nger der Originalnachricht gesendet werden Sie k nnen dabei die Originalnachricht an die Antwort anh ngen Siehe Original Sprachnachricht in die Antwort einf gen auf Seite 4 30 So antworten Sie mit einer E Mail Nachricht 1 Markieren oder ffnen Sie die Sprachnachricht die Sie beantworten wollen 2 W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus m Wenn Sie nur dem Absender antworten wollen klicken Sie auf Aktionen gt Antworten mit E Mail oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Antworten mit E Mail E m Wenn die Antwort an alle Empf nger der Originalnachricht gehen soll klicken Sie auf Aktionen gt Antwort an alle mit E Mail oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Antwort an alle mit E Mail 3 Geben Sie den Text der Antwort im Nachrichtenfeld ein 4 Klicken Sie auf Datei gt Senden oder auf Senden EA in der Symbolleiste Sie k nnen eine E Mail Nachricht mit einer Sprachnachricht beantworten Die Antwort kann an den Absender oder auch an alle Empf nger der Originalnachricht gesendet werden antworten So beantworten Sie eine E Mail Nachricht mit einer Sprachnachricht 1 Markieren oder ffnen Sie die E Mail Nachricht die Sie beantworten wollen 2 W
59. en da sie au erhalb der Kontrolle von Avaya liegen Garantie Avaya Inc gew hrt eine eingeschr nkte Garantie f r dieses Produkt Die Bedingungen der eingeschr nkten Garantie entnehmen Sie bitte Ihrem Kaufvertrag Dar ber hinaus finden Sie die normalen Garantiebedingungen von Avaya sowie Informationen ber den w hrend der Garantiezeit angebotenen Support f r dieses Produkt auf der Avaya Support Website http www avaya com support Lizenz MIT DER NUTZUNG ODER INSTALLATION DIESES PRODUKTES STIMMT DER ENDBENUTZER DEN HIERIN ENTHALTENEN BESTIMMUNGEN UND DEN AUF DER AVAYA WEBSITE http support avaya com Licenselnfo VERF GBAREN ALLGEMEINEN LIZENZBESTIMMUNGEN ALLGEMEINE LIZENZBESTIMMUNGEN ZU FALLS SIE MIT DIESEN BESTIMMUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND M SSEN SIE DIESE S PRODUKT E INNERHALB VON ZEHN 10 TAGEN NACH LIEFERUNG AN DIE VERKAUFSSTELLE ZUR CKGEBEN DER KAUFPREIS WIRD ERSTATTET ODER GUTGESCHRIEBEN Avaya gew hrt dem Endbenutzer eine Lizenz im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Lizenztypen Die Lizenz wird f r einen 1 Computer bzw eine 1 Kapazit tseinheit gew hrt sofern nicht in der Dokumentation oder anderen Materialien die dem Endbenutzer zur Verf gung gestellt wurden eine andere Anzahl von Lizenzen oeder Kapazit tseinheiten angegeben ist Der Begriff designierter Prozessor bezeichnet ein einzelnes unabh ngiges Computerger t Der Begriff Server bezeichnet einen designierten Prozes
60. en der Modular Messaging Voice Form siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 Modular Messaging Voice Form schlie en Sie k nnen die Voice Form schlie en wenn Sie mit der Aufnahme und Wiedergabe von Sprachnachrichten fertig sind Siehe Voice Form ffnen und schlie en auf Seite 4 3 Modular Messaging Outlook Client vom Desktop aus einsetzen Mit dem Modular Messaging Outlook Client k nnen Sie Sprachnachrichten per Telefon oder Multimedia aufzeichnen und wiedergeben Weitere Informationen finden Sie im Avaya Modular Messaging Version 3 Subscriber Options Benutzerhandbuch Februar 2007 4 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Modular Messaging Voice Form anpassen Sie k nnen Modular Messaging Voice Form so anpassen dass Sprachnachrichten beim ffnen automatisch wiedergegeben werden Sie k nnen auch einstellen dass Sie dringende Nachrichten zuerst abh ren m chten wenn Sie sich in Ihr Postfach einw hlen Schlie lich k nnen Sie die Voice Form so einstellen dass Sie benachrichtigt werden wenn eine Sprachnachricht zugestellt oder ge ffnet wurde Siehe Voice Form anpassen auf Seite 4 4 4 2 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Voice Form ffnen und schlie en Modular Messaging Voice Form ffnen F hren Sie zum Erstellen einer neuen Sprachnachricht mit der Voice Form einen der folgenden Schritte in Microsoft Outlook durch m Klicken Si
61. enn Sie die Nachricht ge ffnet haben Februar 2007 4 7 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Einrichten einer Benachrichtigung beim ffnen von Sprachnachrichten Microsoft Exchange Sie k nnen festlegen dass Sie immer vom System benachrichtigt werden m chten sobald von Ihnen gesendete Sprachnachrichten ge ffnet werden So richten Sie die Benachrichtigung beim ffnen ein 1 ffnen Sie die Voice Form Siehe Modular Messaging Voice Form ffnen auf Seite 4 3 Klicken Sie auf Ansicht gt Optionen Klicken Sie auf die Registerkarte Client Zugriff Markieren Sie das Kontrollk stchen Lesebest tigung f r alle von mir gesendeten Nachrichten anfordern Klicken Sie auf eine der folgenden Schaltfl chen m bernehmen wenn Sie weitere Optionen auf der Registerkarte Client Zugriff definieren m chten m OK um die Einstellung zu akzeptieren und zur Voice Form zur ckzukehren m Abbrechen um zur Voice Form zur ckzukehren ohne die Einstellungen zu speichern Hinweis Wenn Sie diese Vorgabe f r eine einzelne Nachricht ndern wollen klicken Sie auf Eigenschaften im Men Datei wenn Sie die Nachricht ge ffnet haben 4 8 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Sprachnachrichten erstellen und senden Sprachnachrichten aufzeichnen Sprachnachrichten ber Telefon oder Multimedia aufzeichnen Siehe Sprachnachrichten aufzeichnen auf Seite 4 1
62. enstellenanlage und dem Message Application Server und erscheint f r die Nebenstellenanlage als ein oder zwei digitale Telefone je nach der Anzahl der ben tigten analogen Anschl sse Analoge Leitungsschaltkreise erscheinen auf dem digitalen Satz des DMID Wenn ein Anruf auf dem DMID eingeht ert nt gleichzeitig ein Rufsignal am analogen Anschluss Das DMID interpretiert die Anrufanzeigedaten und bermittelt diese an den Message Application Server der den Anrufer mit der passenden Ansage begr t DMID Siehe Digital Meridian Integration Device DMID GL 2 Februar 2007 Glossar Durchschnittliche Haltezeit Average Hold Time AHT Die Summe der L nge alle Anrufe in Minuten oder Sekunden w hrend der verkehrsreichsten Tageszeit geteilt durch die Anzahl der Anrufe Durchwahl DID ber die Durchwahl kann ein Anrufer die Nebenstelle eines Mitarbeiters in einem Unternehmen direkt anw hlen ohne dass der Anruf ber eine Telefonzentrale geht Eigenschaften Siehe Absenderinformationen Ereignis Ein bedeutender Vorfall in einem Voicemail System der f r den Systemadministrator aus Diagnose oder Berichtsgr nden von Interesse ist Erlang Eine Ma einheit f r die Anrufdauer Ein Erlang entspricht 60 Verbindungsminuten oder 36 mal hundert Verbindungssekunden CCS Fax Leitwegadresse Eine E Mail Adresse in Form einer Ziffernfolge die den Teilnehmer eindeutig f r den Fax Server identifiziert Firmware Datei Eine Datei
63. er Pulscodemodulation PCM erzeugt ADPCM berechnet die Differenz zwischen zwei aufeinander folgenden Sprachmustern in Normal PCM codierten Telekom Sprachsignalen Die ADPCM Codierungsrate betr gt 32 Kilobit pro Sekunde Anrufbenachrichtigung Wenn Textbenachrichtigung auf Anrufbenachrichtigung eingestellt ist werden Anrufer gefragt ob Sie ber ihren Anruf informiert werden sollen Ansage Eine gesprochene Begr ung oder Anweisung f r Anrufer die ber die automatisierte Telefonzentrale weitergeleitet wurden Ansage Sie werden verbunden Eine individuell angepasste Ansage die Anrufer ber die von ihnen angew hlte Nebenstelle informiert w hrend sie zu einer Nebenstelle umgelegt werden Februar 2007 GL 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Anschlussgruppe Eine Gruppe von Anschl ssen die einer bestimmten Anwendung zugeordnet sind z B dem PC Client der Telefon Benutzerschnittstelle oder Octel Analog Networking Anschlussgruppen werden ber die Anwendung Voice Mail System Configuration konfiguriert Antworten Ein Befehl zur Beantwortung einer Nachricht Im Normalfall wird die Originalnachricht nicht in die Antwort aufgenommen Automatische Benachrichtigung Wenn Sie Textbenachrichtigung auf Automatische Benachrichtigung eingestellt haben k nnen Sie bestimmen ob Sie generell benachrichtigt werden m chten wenn Anrufer Nachrichten in Ihrem Postfach hinterlassen oder ob Sie nur ber dri
64. erwenden m ssen Sie daf r separate Profile in Outlook erstellen Konfiguration von Microsoft Exchange f r Microsoft Outlook 2002 Outlook 2003 Konfigurieren Sie den Microsoft Exchange Nachrichtenspeicher f r Microsoft Outlook 2002 Microsoft Outlook 2003 entsprechend den folgenden Anleitungen So konfigurieren Sie den Microsoft Exchange Nachrichtenspeicher in Microsoft Outlook 2002 Outlook 2003 1 Schlie en Sie Microsoft Outlook 2 ffnen Sie die Systemsteuerung und w hlen Sie die Option Mail aus Das Dialogfeld Mail Setup Outlook wird angezeigt 3 Klicken Sie auf E Mail Konten Das Dialogfeld E Mail Konten wird angezeigt 4 W hlen Sie unter E Mail die Option Neues E Mail Konto aus 5 Klicken Sie auf Weiter 6 W hlen Sie unter Servertyp die Option Zus tzliche Servertypen aus 7 Klicken Sie auf Weiter 8 Geben Sie den Namen oder die IP Adresse des Microsoft Exchange Servers und die Postfachnummer ein 9 Klicken Sie auf Weiter Sie werden zur Eingabe des Kennworts aufgefordert 3 2 Februar 2007 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client 10 11 Geben Sie das Kennwort ein und klicken Sie auf OK Klicken Sie auf Fertig stellen Damit ist die Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r Outlook 2002 Outlook 2003 beendet Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r Outlook 2000 Konfigurieren Sie den Microsoft Exchange Nachr
65. ff den gew nschten Text ein 8 H ngen Sie sofern vorhanden die TIF Datei an die Nachricht an 9 Geben Sie in das Nachrichtenfeld den gew nschten Text ein 10 Klicken Sie auf Senden Wenn Sie ein Fax senden sendet Modular Messaging eine Faxzustellungsstatusnachricht Faxzustellung erfolgreich oder fehlgeschlagen an Ihr Modular Messaging Postfach Wenn Sie ein Fax mit dem Modular Messaging System senden f gt das System automatisch ein Standard Deckblatt an Die Angaben auf dem Deckblatt k nnen Sie ber die Faxeinstellungen in Modular Messaging bearbeiten Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator Februar 2007 RI 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Faxnachricht anzeigen Faxe erscheinen im Modular Messaging Postfach als E Mail Nachrichten mit TIF Anh ngen Diese Dateien k nnen Sie in jedem Windows Bild betrachtungsprogramm wie etwa Imaging for Windows oder anderen TIFF kompatiblen Programmen anzeigen Klicken Sie auf den TIF Anhang und ffnen Sie ihn oder speichern Sie ihn auf dem Computer Faxnachrichten f r den TUI Zugriff bearbeiten Sie k nnen Faxnachrichten mit der TUI bearbeiten 1 Melden Sie sich bei Ihrem Postfach an dr cken Sie 1 um auf die Nachrichten zuzugreifen und noch einmal 1 um Ihre Sprachnachrichten abzuh ren Modular Messaging verschiebt die Fax Nachricht in die Nachrichtenkategorie gespeichert oder alt wenn Sie bereits mit
66. figuration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Einf hrung a ae ee ee De ne 3 1 Konfiguration des Modular Messaging Outlook Client f r Microsoft Exchange 3 2 Konfiguration von Microsoft Exchange f r Microsoft Outlook 2002 Outlook 2003 2 22 22 2en een 3 2 Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r Outlook 2000 3 3 Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r MSS Nachrichtenspeicher 2222 nnneeen een nennen nenn 3 4 Service Providers f r Outlook 2002 Outlook 2003 konfigurieren 3 4 Dienstanbieter f r Outlook 2000 konfigurieren 2 2 2222 en seen 3 5 Das Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration 3 7 Registerkarte Verbindung 222m 22er en nn 3 7 Registerkarte Verzeichniseinstellungen 22222eee seen 3 8 Registerkarte Allgemein cia met aa nasser na nnn 3 8 Registerkarte Erweitert 2222 ooeeen nennen een en 3 10 Kapitel 4 Modular Messaging Voice Form Erste Schritte u RR Le E e E 4 1 Voice Form ffnen und schlie en 222 sn n seen 4 3 Voice Form anpassen con naeeenene een en e een en n en 4 4 Automatische Wiedergabe einrichten 2 22 22er nennen 4 5 Nachrichtennavigation einrichten 22222 seeee nennen nenn 4 6 Einrichten einer Benachrichtigung bei Zustellung von Sprachnachrichten 4 7 Einrichten einer Benachr
67. figurationsprogramm mit dem die Attribute einer Voicemail Dom ne d h einer Gruppe von Messaging Application Servern konfiguriert werden Voicemail Dom ne Eine Gruppe mehrere Modular Messaging Message Application Server die ber einen gemeinsamen Satz von Eigenschaften verf gen Alle Teilnehmer die ber diese Message Application Server die M glichkeit der Anrufbeantwortung haben geh ren zu derselben Voicemail Dom ne Wiedergabesteuerung Eine mit der eines CD Spielers vergleichbare Steuerung ber die Sie Nachrichten wiedergeben anhalten sowie vor und zur cklaufen lassen k nnen WAV Eine Dateierweiterung die f r Audiodaten im Windows Multimediaformat verwendet wird GL 10 Februar 2007 Glossar Weiterleiten Ein Befehl zum Weiterleiten der Kopie einer Nachricht Zugriffskontroll Liste Eine Liste von Personen in einer Voicemail Dom ne die Zugriff auf Modular Messaging Anwendungen und Programme haben Februar 2007 GL 11 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch GL 12 Februar 2007 Index A Absenderinformationen Definition GL 1 Absenderinformationen anzeigen 4 35 Aculab T 1 GL 9 Adressieren von Sprachnachrichten 4 13 4 15 4 17 Anrufbenachrichtigung Definition GL 6 nach Anforderung durch Anrufer Definition GL 1 Ansage Definition GL 1 Anschlussgruppe Definition GL 2 Antworten Definition GL 2 Aufzeichnen 4 10 5 8 Sprachnachrichten 4 10 Aufzeichnen Spracha
68. fonnummer nicht erneut eingeben muss wenn die Nebenstelle besetzt ist oder nicht abgenommen wird SMS Short Message Service Bei SMS dem Suchruf vergleichbar handelt es sich um einen Dienst zum Versenden von Nachrichten mit einer L nge von bis 160 alphanumerischen Zeichen an Mobiltelefone Subscriber Options Eine Anwendung bei der die Teilnehmer mithilfe ihres PCs ihre Postf cher konfigurieren k nnen Die Teilnehmer k nnen alle individuellen Gru ansagen und Ansagen aufzeichnen ihre Verbindungsbearbeitungsoptionen individuell einstellen und ausw hlen ob sie Multimedia oder das Telefon zur Aufnahme und Wiedergabe von Sprachnachrichten verwenden m chten Teilnehmer Ein Benutzer dessen Profil f r Sprachnachrichten aktiviert ist Ein Teilnehmer kann sowohl die Telefon Benutzerschnittstelle als auch die grafische Benutzerschnittstelle von Subscriber Options Telefon Benutzerschnittstelle TUI Eine Schnittstelle durch die Anrufer und Teilnehmer ber ihr Telefon Zugriff auf Modular Messaging erhalten Die Telefon Benutzerschnittstelle ist auch eine automatisierte Telefonzentrale und ein Nachrichten bermittlungssystem das die Verbindungsbearbeitung steuert Sie begr t ankommende Anrufer und gibt ihnen Anweisungen wie sie weiter vorgehen k nnen GL 8 Februar 2007 Glossar Telefonieschnittstelle Eine Schnittstelle die die Kommunikation zwischen den Sprachkarten und Modular Messaging erm glicht Je nachdem welche Sprac
69. ftwareeinrichtung Modular Messaging unterst tzt die Ferneinrichtung des Modular Messaging Outlook Client Mithilfe dieser Funktionen k nnen Systemadministratoren die Software ber das Netzwerk auf den Computern der Teilnehmer installieren Ein Systemadministrator kann den Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client mithilfe einer der folgenden Softwaredistributionstechnologien installieren m Microsoft Systems Management Server SMS Softwaredistribution m Auf Gruppenrichtlinien basierende Softwareeinrichtung Mithilfe von SMS kann ein Systemadministrator das Setup Programm des Modular Messaging Outlook Client auf allen Computern im Netzwerk einrichten Anschlie end kann der Administrator eine stille Installation des Modular Messaging Outlook Client auf den Computern durchf hren Hinweis W hrend der Installation des Modular Messaging Outlook Client muss der Administrator sicherstellen dass Microsoft Outlook und Voice Form auf dem jeweilgen Computer nicht aktiv sind Wenn Sie verschiedene Installtionskonfigurationen genrieren m chten erstellen Sie eine Transformationsdatei mst des Setup Programms des Modular Messaging Outlook Client Anschlie end k nnen Sie SMS verwenden um die Transformation an alle Computer im Netzwerk zu bertragen Zum ERstellen einer Transformation des Setup Programms des Modular Messaging Outlook Client k nnen Sie ein Dienstprogramm eines Drittanbieter z B Wise InstallTaylor verwe
70. hkarten Sie verwenden k nnen Sie eine Telefonieschnittstelle des Typs Analog oder Aculab T 1 konfigurieren Text zu Sprache TTS Die Umwandlung von Text in Sprache Sprachsynthese Mithilfe der Text zu Sprache Funktion k nnen Teilnehmer von Modular Messaging ihre E Mail Nachrichten ber das Telefon abh ren Textbenachrichtigung Eine Funktion mit der ein Teilnehmer ein Funkrufger t ein SMS f higes Digitaltelefon oder ein anderes Ger t verwenden kann um auf Anrufe in seinem Posteingang von Modular Messaging hingewiesen zu werden Tondatei Eine Datei anhand derer eine Anwendung die von einer Nebenstellenanlage generierten T ne erkennen kann Tracing System Ein System das Informationen zum Betrieb des Message Application Servers sowohl f r Diagnose als auch f r Berichtszwecke erfasst Das Tracing System h lt Verbindungen mit allen Message Application Server in der Voicemail Dom ne aufrecht und erh lt von jedem einzelnen Ereignisbenachrichtigungen Diese Ereignisse werden in zwei Speicherbereichen gespeichert in der Betriebsablauf und der Transaktionsdatenbank Ein Systemadministrator kann mit Reporting Tool Berichte generieren in denen die Voicemail Aktivit ten zusammengefasst sind Transaktionsdatenbank Ein Speicherbereich in dem die Sprachnachrichten bermittlungsereignisse der Voicemail Dom ne gespeichert werden Dies ist eine permanente Datenbank mit Zusammenfassungsinformationen die von
71. ichten einen Fax Server eines Drittanbieters Informationen zu solchen Fax Servern finden Sie im Handbuch Avaya Modular Messaging Concepts and Planning Guide Ausf hrliche Informationen zur Verwaltung von Fax Nachrichten ber den Fax Server eines Drittanbieters finden Sie in der Dokumentation des Fax Servers Mit Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client k nnen Sie Fax Nachrichten genauso senden und empfangen wie Sie dies mit Ihren E Mail Nachrichten mit Microsoft Outlook tun Sie k nnen eine Fax Nachricht mithilfe der Fax Standardfunktion von Microsoft Windows erstellen und diese dann ber Modular Messaging versenden Zudem k nnen Sie eine Bin rdatei wie etwa ein Microsoft Word Dokument oder eine Grafikdatei im GIF oder JPEG Format faxen indem Sie die Datei in das TIF Format konvertieren und als E Mail Anhang senden Februar 2007 RI 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Um Fax Nachrichten in Microsoft Windows erstellen zu k nnen m ssen Sie sofern nicht bereits geschehen ein Fax Ger t oder Fax Modem installieren und einrichten Sie m ssen ebenfalls den Fax Drucker mithilfe eines entsprechenden Treibers einrichten Hinweis Sie m ssen ein Modem einrichten auch wenn Sie keines an den Computer angeschlossen haben Nachdem Sie Fax Ger t und Fax Drucker eingerichtet haben k nnen Sie eine Bin rdatei in eine TIF Datei konvertieren Dazu k nnen Sie jedes Windows Programm verwenden
72. ichtenspeicher f r Microsoft Outlook 2000 entsprechend den folgenden Anleitungen So konfigurieren Sie den Microsoft Exchange Nachrichtenspeicher in Microsoft Outlook 2000 1 Starten Sie Microsoft Outlook 2000 2 Klicken Sie auf Extras gt Dienste Das Dialogfeld Dienste wird angezeigt 3 Klicken Sie auf Hinzuf gen Das Dialogfeld Dienst zum Profil hinzuf gen wird angezeigt 4 W hlen Sie unter Servertyp die Option Zus tzliche Servertypen aus 5 Klicken Sie auf Weiter 6 Geben Sie den Namen oder die IP Adresse des Microsoft Exchange Servers und die Postfachnummer ein 7 Klicken Sie auf Weiter 8 Geben Sie das Kennwort ein und klicken Sie auf OK Sie werden zur Eingabe des Kennworts aufgefordert 9 Klicken Sie auf Fertig stellen Damit ist die Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r Outlook 2000 mit Microsoft Exchange Nachrichtenspeicher beendet Februar 2007 3 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r MSS Nachrichtenspeicher Um Modular Messaging Outlook Client f r MSS Nachrichtenspeicher konfigurieren zu k nnen m ssen Sie Modular Messaging Outlook Client f r MSS installiert haben Bei einem MSS Nachrichtenspeicher m ssen Sie die Modular Messaging Service Providers konfigurieren bevor Sie mit Modular Messaging Outlook Client arbeiten k nnen Die Modular Messaging Service Providers fungieren als Schnittstelle zwischen Ihrem E Ma
73. ichtigung beim ffnen von Sprachnachrichten 4 8 Sprachnachrichten erstellen und senden 22222 n ernennen 4 9 Sprachnachrichten aufzeichnen 2222 n nennen 4 10 Anf gen von Kommentaren an eine Sprachnachricht 2220 4 12 Sprachnachrichten senden 22 2 nen een een nenn 4 13 Sprachnachrichten adressieren 2 222 n nee eeneen nennen 4 13 Versandoptionen zuweisen 2 22m nneenn ernennen 4 15 Anfordern von Best tigungen 2 2222 2en nennen een 4 15 Eine Sprachnachricht als Pers nlich Privat oder Vertraulich markieren 4 15 Priorit ten zuweisen 22 2 noo onen nennen een 4 16 Sprachnachrichten senden 2 22 22 ssenene ernennen nenn 4 17 Sprachnachrichten speichern 22 2 nen en 4 19 Mit ankommenden Sprachnachrichten arbeiten 222222220 4 21 Sprachnachrichten anh ren 22 nneen een 4 22 Eine Sprachnachricht ffnen 2 2222 enen een 4 22 Eine Sprachnachricht schlie en 222m unseren 4 22 Sprachnachrichten abh ren 22 eea 4 23 Zwischen Nachrichten in Ihrem Postfach navigieren 2 2222 4 24 ndern des Nachrichtenbetreffs in Ihrem Postfach 2 2 4 25 Durch Sprachnachrichten navigieren 2222220 eeeen rennen 4 26 Durch Aufnahmen navigieren 22222 nen seen nern 4 26 Zwischen Teilen von mehrteiligen Nachrichten navigieren
74. ie Telefon Benutzerschnittstelle TUI Ihr Postfach anw hlen dann treten jegliche nderungen die Sie in der E Mail Anwendung am Status der Nachrichten vornehmen erst in Kraft wenn Sie Ihr Postfach das n chste Mal anw hlen Wenn Sie z B Ihr Postfach anw hlen um neu eingegangene Nachrichten abzuh ren und Sie eine der Nachrichten in Ihrer E Mail Anwendung ffnen wird die Nachricht solange als neu angesehen bis Sie das n chste Mal Ihr Postfach anw hlen Zwischen Wenn Sie mehrere Nachrichten empfangen k nnen Sie diese Nachrichten in nacheinander durchgehen ohne eine Nachricht schlie en zu m ssen Ihrem Postfach bevor Sie die n chste ffnen Das Navigieren zwischen Nachrichten navigieren funktioniert genau wie in Ihrer E Mail Anwendung Hinweis Diese Befehle sind nur verf gbar wenn Sie Sprachnachrichten abh ren So navigieren Sie zwischen Nachrichten in Ihrem Postfach m Klicken Sie in der Voice Form auf das Men Ansicht und dann auf Vorherige Nachricht um die vorherige Nachricht aufzurufen oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Vorheriges Objekt anzeigen E N chste Nachricht um die n chste Nachricht aufzurufen oder klicken Sie in der Symbolleiste auf N chstes Objekt anzeigen E 4 24 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Je nach Ihrer Auswahl wird in der Voice Form die vorherige oder die n chste Sprachnachricht wiedergegeben Hinweis Sie k nnen festlegen ob Modular
75. ie einen der folgenden Schritte durch um vorzuspulen m Klicken Sie auf Player gt Vorw rts m Klicken Sie im Voice Player auf Vorw rts w m Klicken Sie rechts vom Schieberegler oder ziehen Sie den Schieberegler zu der Position bei der die Wiedergabe beginnen soll Hinweis Wenn Sie eine Nachricht w hrend des Herunterladens abspielen und dann rechts vom Schieberegler klicken bzw den Schieberegler ziehen wird die Nachrichtenwiedergabe automatisch pausiert Klicken Sie auf Player gt Wiedergabe oder auf Wiedergabe r um das Abspielen der Nachricht fortzusetzen F hren Sie einen der folgenden Schritte durch um zur ckzuspulen m Klicken Sie auf Player gt Zur ck m Klicken Sie im Voice Player auf Zur ck m Klicken Sie links vom Schieberegler 4 26 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Zwischen Teilen von mehrteiligen Nachrichten navigieren Wenn Sie eine mehrteilige Nachricht abspielen gibt Modular Messaging Outlook Client alle Nachrichtenteile wieder beginnend mit dem aktuellsten Teil Wenn Sie nicht alle Teile der Nachricht abh ren wollen k nnen Sie diese berspringen Hinweis Diese Befehle sind nicht verf gbar wenn eine Sprachnachricht nur aus einem Teil besteht So navigieren Sie zwischen Teilen von mehrteiligen Nachrichten 1 W hlen Sie einen der folgenden Befehle aus dem Men Player aus Vorheriger Teil oder klicken Sie im Voice Player auf Zum vorherigen Teil g
76. ie im dazugeh rigen Feld das Zeitintervall f r die Wiederholung des automatischen Sende Empfangsvorgang ein Setzen Sie dieses Intervall auf zwei oder drei Minuten Februar 2007 3 9 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Registerkarte Erweitert berpr fen Sie auf der Registerkarte Erweitert ob die folgenden Angaben angezeigt werden IMAP4 Anschluss Die IMAP4 Anschlussnummer f r ankommende Nachrichten SMTP Anschluss Die SMTP Anschlussnummer f r abgehende Nachrichten LDAP Anschluss Die Anschlussnummer f r LDAP Abfragen Server Zeit berschreitung in Sekunden Geben Sie die Zeit in Sekunden ein innerhalb der der Server antworten muss bevor der Versuch Nachrichten zu senden oder zu empfangen abgebrochen werden soll Geben Sie einen kleineren Wert ein wenn Sie eine schnelle Verbindung zu Ihrem Server haben Geben Sie einen gr eren Wert f r die Zeit berschreitung ein wenn Sie eine langsame Verbindung oder einen ausgelasteten Server haben Damit geben Sie dem Server ausreichend Zeit zum Antworten Der Zeit berschreitungswert kann zwischen 20 und 600 Sekunden liegen Nach Beenden den Ordner Gel schte Objekte leeren Markieren Sie dieses Kontrollk stchen um alle Modular Messaging Nachrichten aus dem Ordner Gel schte Objekte zu entfernen sobald Sie Microsoft Outlook verlassen Dies ist nicht dasselbe wie die Option Nach Beenden Ordner Gel schte Objekte leeren in
77. iffs auf das Postfach aktiv ist k nnen Sie mit Modular Messaging Outlook Client als vertraulich gekennzeichnete Nachrichten weiterleiten unter Beibehaltung der urspr nglichen Nachricht beantworten oder die Funktion Speichern unter darauf anwenden In der MSS Version von Modular Messaging k nnen Teilnehmer nicht auf das Postfach zugreifen wenn PEL auf voll gesetzt wurde Sie k nnen auch auf die Schaltfl che amp in der Voice Form Symbolleiste klicken um eine Nachricht als privat zu kennzeichnen m Vertraulich Die Nachricht wird als vertraulich gekennzeichnet 3 Klicken Sie auf OK Hinweis Informationen zur Anzeige des Vertraulichkeitsgrads Ihrer E Mail Nachrichten in der Posteingangsansicht finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem E Mail Programm Priorit ten zuweisen Wenn Sie eine Sprachnachricht senden k nnen Sie die Standardeinstellung Normal ndern und der Nachricht die Priorit t Hoch oder Niedrig zuweisen Wenn Ihr Mail Server dementsprechend eingerichtet ist k nnen Nachrichten mit hoher Priorit t schneller zugestellt werden als Nachrichten mit normaler oder niedriger Priorit t 4 16 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form In Ihrem Posteingang erscheinen Nachrichten mit einer anderen Priorit t als Normal wie folgt in der Spalte Dringlichkeit m Nachrichten mit hoher Priorit t werden durch ein Ausrufungszeichen gekennzeichnet m Nachrichten mit niedriger Priorit t sind durch ei
78. il Programm Microsoft Outlook und den Modular Messaging Servern Hinweis Sie k nnen auch ein neues Outlook Profil erstellen und dann die Service Providers f r dieses Profil konfigurieren Service Providers f r Outlook 2002 Outlook 2003 konfigurieren Konfigurieren Sie die Service Providers f r Microsoft Outlook 2002 Microsoft Outlook 2003 entsprechend den folgenden Anleitungen So konfigurieren Sie die Service Providers in Outlook 2002 Outlook 2003 1 Starten Sie Microsoft Outlook 2002 Outlook 2003 2 Klicken Sie auf Extras gt Optionen 3 Klicken Sie auf der Registerkarte Mail Setup auf E Mail Konten Das Dialogfeld E Mail Konten wird angezeigt 4 W hlen Sie unter E Mail die Option Neues E Mail Konto aus 5 Klicken Sie auf Weiter 6 W hlen Sie unter Servertyp die Option Zus tzliche Servertypen aus 7 Klicken Sie auf Weiter 8 W hlen Sie unter Zus tzliche Servertypen die Option MM Message Service aus 3 4 Februar 2007 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Klicken Sie auf OK Das Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration wird angezeigt Informationen zu den Service Provider Einstellungen Sie unter Das Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration auf Seite 3 7 Hinweis Sie k nnen die Bildschirme zur MSP Konfiguration auch ber die Systemsteuerung ffnen Klicken Sie auf Start gt Einstellungen gt Systemsteueru
79. inf gen Sprachaufnahmen durch Ziehen in Dokumente einf gen Sie k nnen die Sprachaufnahme zun chst mit Voice Recorder aufzeichnen und dann in das Dokument ziehen und ablegen Siehe Sprachaufnahmen durch Ziehen in ein Dokument einf gen auf Seite 5 11 Sprachaufnahmen ber Alle kopieren in Dokumente einf gen Verwenden Sie den Befehl Alle kopieren um die Aufnahme in die Zwischenablage zu kopieren F gen Sie die Aufnahme dann in das Dokument ein Siehe Sprachaufnahme in ein Dokument einf gen auf Seite 5 12 Leere Sprachaufnahmen in ein Dokument einf gen Sie k nnen die leere Sprachaufnahme in Ihr Dokument einf gen und anschlie end die Aufnahme erstellen Siehe Eine leere Sprachaufnahme in ein Dokument einf gen auf Seite 5 12 Sie k nnen Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen So f gen Sie eine leere Sprachaufnahme in ein Dokument ein 1 Nehmen Sie die Sprachnachricht auf 2 ffnen Sie das Dokument in das die Sprachnachricht eingef gt werden soll 3 Wenn die Sprachnachricht bereits ge ffnet ist machen Sie deren Fenster aktiv Wenn die Sprachnachricht nicht ge ffnet ist ffnen Sie sie ber den Befehl Datei gt ffnen oder indem Sie in der Symbolleiste auf ffnen klicken 4 Ordnen Sie die Fenster so an dass sowohl das Dokument als auch das Modular Messaging Fenster sichtbar ist 5 Klicken Sie auf den Bereich Sprache in Bewegung und halten Sie die linke Maustaste ge
80. ing Outlook Client Benutzerhandbuch Kapitel bersicht Dieses Handbuch umfasst die folgenden Kapitel Kapitel Kapitel 1 Einf hrung zu Modular Messaging Outlook Client bersicht Macht Sie mit den verschiedenen Komponenten der Software Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client vertraut Kapitel 2 Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Enth lt Anweisungen f r die Installation der Client Software Kapitel 3 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Enth lt Anweisungen zur Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client in Ihrem Outlook Profil Kapitel 4 Modular Messaging Voice Form Hier erfahren Sie wie Sie Sprachnachrichten ber die Voice Form erstellen senden und verwalten k nnen Kapitel 5 Modular Messaging Voice Recorder Hier erfahren Sie wie Sie Sprachnachrichten ber den Voice Recorder erstellen und wiedergeben k nnen Modular Messaging Dokumentation Weitere Informationen ber Modular Messaging finden Sie in der folgenden Dokumentation auf der Avaya Modular Messaging Version 3 Dokumentations CD ROM m Avaya Modular Messaging Version 3 Subscriber Options Benutzerhandbuch Enth lt Informationen zur Verwendung von Avaya Modular Messaging Subscriber Options f r das Aufzeichnen von Gru ansagen und das Anpassen der Anruf und Nachrichtenbearbeitungsfunktionen m
81. int die Nachricht m glicherweise nicht als Modular Messaging Sprachnachricht im Postfach des Empf ngers Sie k nnte auch an eine E Mail Nachricht angeh ngt sein Empf nger k nnen den Anhang mit jedem Standardwiedergabeprogramm abspielen Da nicht alle Empf nger von E Mail Nachrichten die erforderliche Ausr stung f r das Abspielen von Sprachnachrichten haben bietet Avaya eine Methode f r diese Personen um Sprachnachrichten abzuh ren Der Empf nger ben tigt einen multimediaf higen Computer und ein darauf installiertes Standardprogramm zur Wiedergabe von WAV Dateien Wenn Sie Textnachrichten von mehr als 30 Kilobyte ber Octel Analog Networking senden berschreitet dies m glicherweise die Obergrenze von Octel Analog Networking f r die Bearbeitung von Textnachrichten In diesem Fall erhalten Sie eine Fehlermeldung Sie k nnen das Problem umgehen indem Sie die Textnachricht in mehrere kleine Textnachrichten aufteilen und diese dann erneut senden dies gilt dann wenn es sich beim Nachrichtenspeicherserver um Microsoft Exchange handelt Beim Senden einer Sprachnachricht pr ft Modular Messaging Outlook Client automatisch ob der Empf nger ein Modular Messaging Teilnehmer ist Wenn nicht wird die Sprachnachricht als Anhang an eine E Mail Nachricht angef gt Im Nachrichtentext wird den Empf ngern mitgeteilt wie sie die Software die zum Abh ren dieser Nachrichten erforderlich ist aus dem Internet herunterladen k
82. ion von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Informationen zur Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client finden Sie in Kapitel 3 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Informationen zur Verwendung von Modular Messaging Voice Form finden Sie in Kapitel 4 Modular Messaging Voice Form Informationen zur Verwendung von Modular Messaging Voice Recorder finden Sie in Kapitel 5 Modular Messaging Voice Recorder 1 Dies gilt nur f r die Message Storage Server MSS Version von Avaya Modular Messaging Februar 2007 1 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Informationen zu Modular Messaging Subscriber Options finden Sie im Avaya Modular Messaging Version 3 Subscriber Options Benutzerhandbuch Informationen zur Verwendung der Telefon Benutzerschnittstelle TUT von Avaya Modular Messaging finden Sie im Avaya Modular Messaging Version 3 Telefon Benutzerschnittstelle Benutzerhandbuch Diese Dokumente sind verf gbar auf der Avaya Modular Messaging Version 3 Dokumentations CD ROM Diese Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator Avaya Modular Messaging berblick Avaya Modular Messaging behandelt Sprach und Fax Nachrichten genauso wie E Mail Nachrichten Sie k nnen jede Nachricht senden abrufen beantworten und weiterleiten und sie sogar in pers nlichen Ordnern speichern Die verschiedenen Symbole zeigen den Nachrichtentyp Sprache
83. m Faxe ber den Windows Fax Druckertreiber erstellen und mit Modular Messaging senden Februar 2007 1 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Verwenden von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Voice Form ffnen von Voice Form Verwenden von Nach der Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client befinden sich in der Symbolleiste Ihrer E Mail Anwendung die drei folgenden neuen Symbole amp Neue Sprachnachricht Erstellen einer neuen Sprachnachricht ge Sprachantwort Beantworten einer Nachricht mit einer Sprachnachricht rie Sprachantwort an alle Beantworten einer Nachricht mit einer Sprachnachricht an alle anderen Empf nger Avaya Modular Messaging nutzt zur Vereinfachung von Aufnahme Versand und Wiedergabe von Sprachnachrichten in Ihrer E Mail Anwendung eine spezielle Sprachmaske Voice Form Der obere Teil von Voice Form hnelt einem E Mail Nachrichtenfenster Der untere Teil hat hnlichkeit mit den Bedienelementen eines CD Spielers oder Kassettenger ts ber diese Bedienelemente k nnen Sie eine Nachricht aufzeichnen und wiedergeben Sie k nnen Avaya Modular Messaging Voice Form ber Ihre E Mail Anwendung auf folgende Weise ffnen m Klicken Sie auf eines der neuen Sprachnachrichtensymbole in der Standardsymbolleiste ODER m Klicken Sie in Microsoft Outlook auf Aktionen gt Neue Sprachnachricht Mit Voice Form k nnen Sie Voicemail Nachrich
84. m Sprachnachrichten mit Sprache oder E Mail beantworten m Sprachnachrichten weiterleiten und Kommentare als Sprach oder E Mail Nachricht hinzuf gen Siehe Sprachnachrichten verwalten auf Seite 4 33 zur Verwendung der folgenden Voice Form Funktionen m Kommentare an eine Sprachnachricht anf gen m Details wie etwa den Namen des Absenders und die Zeit in einer mehrteiligen Nachricht anzeigen m Sprachnachrichten l schen Februar 2007 1 5 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Voice Recorder Voice Recorder ffnen Verwenden des Voice Recorder Sie k nnen Modular Messaging Voice Recorder zur Aufnahme gesprochener Kommentare verwenden die Sie dann in eine andere OLE2 oder ActiveX Anwendung wie Microsoft Word Microsoft Excel oder Lotus 1 2 3 einbetten k nnen Au erdem k nnen Sie mit Voice Recorder z gig Nachrichten erstellen ohne Ihre E Mail Anwendung ffnen zu m ssen Nachdem Sie eine Aufnahme eingebettet haben k nnen Sie diese abspielen und bearbeiten Rufen Sie dazu die Symbolleiste von Voice Recorder in der aktuellen Anwendung auf oder ffnen Sie das Voice Recorder Fenster Voice Recorder arbeitet unabh ngig von Ihrer E Mail Anwendung und von Modular Messaging Voice Form Sie k nnen das Programm auch zum Senden von Sprachnachrichten verwenden Sie k nnen Modular Messaging Voice Recorder ber das Windows Startmen ffnen Klicken Sie auf 1 Start 2 Prog
85. m anderen Ort muss der Systemverwalter die Benutzer anweisen diesen Befehl auf dem Ordner auszuf hren in dem das Setup Programm gespeichert ist Systemverwalter k nnen auch eine Batchdatei f r eine stille Installation von Modular Messaging Outlook Client erstellen Dabei braucht der Benutzer nur in geringem Ma e oder berhaupt nicht einzugreifen Der Systemverwalter kann Benutzer darauf hinweisen dass sie an der MS DOS Eingabeaufforderung einen Befehl eingeben m ssen Mit diesem Befehl wird Modular Messaging Outlook Client im Hintergrund installiert ohne dass die Bildschirme des Installationsassistenten angezeigt werden Das Befehlsformat f r die stille Installation ist Setup exe s v qn MAS masname LANGUAGE _ID Sprache wobei Setup exe der Name des Setup Programms f r Modular Messaging Outlook Client und masname der Name oder die IP Adresse des Message Application Server MAS ist Sie k nnen mehrere MAS Namen oder Adressen eingeben jeweils durch ein Komma getrennt sprache ist die Hexadezimalkennung der Sprachdatei Beispiel Die Kennung des deutschen Sprachpakets ist 407 Sie k nnen mehrere Sprachdateien eingeben jeweils durch ein Komma getrennt Sie m ssen den Computer u U neu starten damit die nderungen in Kraft treten Februar 2007 2 9 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Ferneinrichtung SMS Software distribution Auf Gruppenrichtlinien basierende So
86. m auf Datei gt Speichern unter 2 W hlen Sie das Verzeichnis aus in dem Sie die Nachricht speichern wollen 3 Geben Sie in das Feld Dateiname einen Namen f r die Datei ein Februar 2007 4 19 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch 4 Klicken Sie auf Speichern Hinweise m Wenn die Sprachnachricht aus mehreren Teilen besteht wird sie als ein Teil gespeichert m Standardm ig wird die Nachricht im IVM Format gespeichert Sie k nnen die Nachricht mit Modular Messenger Voice Recorder abspielen Wenn gew nscht k nnen Sie die Nachricht auch im WAV Format speichern und mit dem Microsoft Audiorecorder abspielen 4 20 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Mit ankommenden Sprachnachrichten arbeiten Sprachnachrichten anh ren Sie k nnen jede Sprachnachricht die Sie erhalten anh ren Siehe Sprachnachrichten anh ren auf Seite 4 22 Durch Sprachnachrichten navigieren Sie k nnen sich durch eine Sprachnachricht und durch die verschiedenen Teile von Sprachnachrichten bewegen Siehe Durch Sprachnachrichten navigieren auf Seite 4 26 Beantworten von Sprachnachrichten Sie k nnen Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten oder mit E Mail beantworten Siehe Auf Nachrichten antworten auf Seite 4 28 Sprachnachrichten weiterleiten Sie k nnen Sprachnachrichten sowie Sprachnachrichten mit Sprach oder E Mail Kommentaren weiterleiten Siehe Sprachnach
87. me oder auf Aufnahme in der Voice Recorder Symbolleiste 2 Wenn Sie einen Multimedia PC verwenden nehmen Sie die Sprachnachricht auf Wenn Sie Ihr Telefon verwenden nehmen Sie den H rer ab sobald das Rufzeichen ert nt und nehmen Sie Ihre Ansage nach dem Aufnahmeton auf Hinweis Um die Systemressourcen nicht unn tig zu beanspruchen wird die Verbindung automatisch vom System getrennt wenn Sie das vom Ihrem Systemadministrator eingerichtete Zeitlimit berschreiten Um die Verbindung wieder herzustellen legen Sie den H rer auf und klicken erneut auf Aufnahme h 3 Klicken Sie nach der Aufnahme auf Player gt Stopp oder auf Stopp E in Voice Recorder So h ren Sie Ihre Aufnahme ab 1 Klicken auf Player gt Stopp oder auf Stopp E in Voice Recorder Sie kehren wieder an den Anfang der Aufnahme zur ck 2 Klicken Sie auf Player gt Wiedergabe oder auf Wiedergabe in Voice Recorder Verwenden Sie die Wiedergabesteuerungselemente um sich durch die Aufnahme zu bewegen 3 Wenn Sie die Aufnahme fortsetzen wollen gehen Sie zum Ende der Aufnahme und klicken im Voice Player auf Aufnahme Hinweis Wenn Sie Voice Recorder nach einer Aufnahme schlie en werden Sie aufgefordert die betreffende Aufnahme zu speichern 5 8 Februar 2007 Modular Messaging Voice Recorder Eine Sprachaufnahme senden Nachdem Sie eine Sprachaufnahme erstellt haben k nnen Sie diese an andere Modular Messagi
88. mit Instruktionen die dauerhaft in den Speicher geladen werden Gesamtstruktur Eine Gruppe von einer oder mehreren Windows 2000 Dom nen die ein gemeinsames Schema eine gemeinsame Konfiguration und einen globalen Katalog nutzen und mit bidirektionalen transitiven Vertrauensstellungen verkn pft sind Gesprochener Name Eine individuell gestaltete Ansage die Anrufern Ihren Namen mitteilt wenn Ihr Anschluss besetzt ist oder nicht antwortet und Sie noch keine pers nliche Gru ansage aufgenommen haben Gleichrangiger E Mail Server Der Mail Server der als Host E Mail Server f r einen Message Application Server von Modular Messaging fungiert Globales System f r mobile Kommunikation GSM Ein Audio Codierungsformat mit einer Codierungsrate von ca 13 KBit s Dies ist ein Format zum Speichern von Audiodateien So kodierte Dateien k nnen ber oder ber den Microsoft Audiorecorder wiedergegeben werden Gru ansage bei l ngerer Abwesenheit Eine Gru ansage die Anrufern mitteilt dass Sie nicht im B ro sind und Nachrichten m glicherweise nur in unregelm igen Abst nden abh ren Gru ansagen Ansagen die Anrufer h ren wenn Ihr Anschluss besetzt ist oder Sie nicht an Ihrem Arbeitsplatz sind GSM Remove Siehe Globales System f r mobile Kommunikation GSM Februar 2007 GL 3 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Hauptverkehrsstunde Eine Methode die bei der Gr enermittlung eines Systems zur Bere
89. n m ssen Sie und Ihre Partner folgende Systeme sorgf ltig programmieren und konfigurieren Von Avaya gelieferte Telekommunikationssysteme und deren Schnittstellen Von Avaya gelieferte Softwareanwendungen wie auch die diesen zugrunde liegenden Hardware Softwareplattformen und Schnittstellen Alle sonstigen Systeme die mit Ihren Avaya Produkten vernetzt sind TCP IP Einrichtungen Je nach Netzwerkkonfiguration design und Topologie k nnen Leistung Zuverl ssigkeit und Sicherheit des Produkts in unterschiedlichen Umgebungen voneinander abweichen auch wenn das Produkt garantiegem funktioniert Standards Avaya Inc haftet nicht f r f r St rungen des Funkverkehrs oder der Fernseh bertragung die durch unbefugte nderungen an der Anlage oder durch Verwendung oder Anschluss anderer Verbindungskabel oder Ger te als der von Avaya Inc angegebenen entstehen Die Beseitigung der durch solche unbefugten nderungen oder Ersetzungen verursachten St rungen obliegt dem Benutzer Gem Abschnitt 15 der Richtlinien der Federal Communications Commission wird der Benutzer darauf hingewiesen dass durch nderungen die nicht ausdr cklich von Avaya genehmigt wurden die Betriebsgenehmigung f r diese Anlage nichtig werden kann Erkl rung der Federal Communications Commission Abschnitt 15 Hinweis This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rule
90. n Sprachnachrichten 4 17 Set Emulation Definition GL 8 Simplified Message Desk Interface SMDI Definition GL 8 Sprachaufnahmen 5 4 5 6 5 8 5 10 5 12 Sprachaufnahmen adressieren 5 9 Sprachaufnahmen anfertigen 5 8 Sprachaufnahmen erstellen 5 8 Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen 5 12 Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen leere Aufnahmen 5 12 Sprachaufnahmen kopieren 5 12 Sprachaufnahmen senden 5 9 Sprachaufnahmen speichern 5 10 Sprachaufnahmen aufzeichnen 5 8 Sprachaufnahmen erstellen 5 8 Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen 5 12 Sprachaufnahmen senden 5 9 Sprachaufnahmen speichern 5 10 Sprachaufnahmen wiedergeben 5 4 5 6 Sprachnachrichten 4 10 4 13 4 15 4 17 4 19 4 23 4 28 4 29 4 31 4 32 4 36 Abh ren 4 23 adressieren 4 13 aufzeichnen 4 10 l schen 4 36 mit einer Sprachnachricht beantworten 4 28 mit E Mail Nachricht beantworten 4 29 senden 4 17 speichern 4 19 Versandoptionen einstellen 4 15 4 16 Weiterleiten 4 32 weiterleiten 4 31 Sprachnachrichten abbrechen 4 36 Sprachnachrichten als pers nlich privat oder vertraulich markieren 4 15 Sprachnachrichten anh ren 4 23 Sprachnachrichten entfernen 4 36 Sprachnachrichten erstellen 4 9 4 10 Sprachnachrichten l schen 4 36 Sprachnachrichten speichern 4 19 Sprachnachrichten weiterleiten 4 31 4 32 Mit angef gter E Mail Nachricht 4 32 Sprachnachricht anh ngen 4 31 T Teilnehmer Definition
91. nden Systemverwalter oder Dom nencontroller k nnen den Modular Messaging Outlook Client unter Verwendung eines Gruppenrichtlinienobjekts mit Active Directory f r Windows 2000 oder Windows XP installieren Dazu m ssen Sie ein Paket f r das Setup Programm des Modular Messaging Outlook Client im Administrationsprogramm von Active Directory erstellen und dann die Software zuweisen die beim Systemstart auf den Computern der Benutzer installiert werden soll Auf diese Weise k nnen Systemverwalter oder Dom nencontroller den Modular Messaging Outlook Client auf allen Systemen innerhalb einer Netzwerkdom ne installieren 1 Mit Wise InstallTailor erstellt Transformationen werden nur von MSI Version 2 00 2600 1106 unterst tzt 2 10 Februar 2007 Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Deinstallation von Modular Messaging Outlook Client Sie k nnen Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client unwiderruflich von Ihrem Rechner entfernen So entfernen Sie Modular Messaging Outlook Client 1 2 Schlie en Sie Microsoft Outlook ffnen Sie die Systemsteuerung und doppelklicken Sie auf Software W hlen Sie MM Client aus und klicken Sie auf Entfernen Klicken Sie auf Ja wenn Sie gefragt werden ob Sie den MM Client entfernen wollen Daraufhin wird Modular Messaging Outlook Client von Ihrem Computer entfernt Starten Sie den Computer neu Februar 2007 Modular Messaging O
92. nen nach unten deutenden Pfeil gekennzeichnet So weisen Sie eine Priorit t zu 1 Klicken Sie in der Voice Form auf Datei gt Eigenschaften 2 Klicken Sie unter Optionen f r dieses Objekt auf eine der folgenden Einstellungen m Hoch oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Dringlichkeit Hoch m Normal die Standardeinstellung m Niedrig oder klicken Sie in der Symbolleiste auf Dringlichkeit Niedrig 3 Klicken Sie auf OK Hinweis Wenn Sie allen Nachrichten die Sie senden eine bestimmte Priorit t zuweisen wollen klicken Sie in Ihrer E Mail Anwendung auf Extras gt Optionen Sprachnachrichten Wenn Sie Ihre Sprachnachricht aufgenommen die Empf ngernamen senden eingegeben und falls erforderlich die Zustellungsoptionen eingerichtet haben k nnen Sie die Nachricht senden So senden Sie eine Sprachnachricht m Klicken Sie in der Voice Form auf Datei gt Senden oder klicken Sie auf Senden EAI in der Symbolleiste Hinweis Wenn Sprachnachrichten im Ordner Gesendete Objekte gespeichert werden sollten Sie diesen in regelm igen Abst nden berpr fen und nicht mehr ben tigte Nachrichten l schen Sprachnachrichten k nnen eine betr chtliche Menge an Speicherplatz in Anspruch nehmen Februar 2007 4 17 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Hinweise Wenn der Empf nger einer Sprachnachricht ein anderes E Mail System als Ihre E Mail Anwendung verwendet ersche
93. nf gen Siehe Anf gen von Kommentaren an eine Sprachnachricht auf Seite 4 34 Eigenschaften von mehrteiligen Nachrichten anzeigen Wenn Sie eine mehrteilige Nachricht erhalten haben k nnen Sie Details wie den Absendernamen und die Zeit zu der die Nachricht abgeschickt wurde anzeigen Siehe Eigenschaften von mehrteiligen Nachrichten anzeigen auf Seite 4 35 Sprachnachrichten l schen Da Sprachnachrichten eine betr chtliche Menge an Speicherplatz belegen sollten Sie sie regelm ig l schen Siehe Sprachnachrichten l schen auf Seite 4 36 Februar 2007 4 33 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Anf gen von Kommentaren an eine Sprachnachricht Microsoft Exchange An eine Sprachnachricht die Sie erhalten k nnen Sie Kommentare anf gen Beispielsweise k nnen Sie den Namen und die Telefonnummer des Anrufers notieren Tip Mit Outlook k nnen Sie den gesamten Nachrichtentext auch die angef gten Kommentare durchsuchen Das bedeutet dass Sie m helos Sprachnachrichten mit Kommentaren in Ihrem Postfach finden Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Original Sprachnachricht in die Antwort einf gen auf Seite 4 30 So f gen Sie Kommentare an eine Sprachnachricht an 1 Klicken Sie auf Ansicht gt Nachrichtenkommentar oder auf Nachrichtenkommentar um das Dialogfeld Nachrichtenkommentar zu ffnen 2 Geben Sie Ihre Kommentare in das Feld
94. ng doppelklicken Sie auf E Mail und klicken Sie dann auf E Mail Konten 10 11 Nehmen Sie alle Einstellungen f r die Dienstanbieter vor Sie werden aufgefordert Microsoft Outlook neu zu starten Klicken Sie auf OK Starten Sie Microsoft Outlook neu Die nderungen treten erst nach dem Neustart von Microsoft Outlook in Kraft Damit ist die Konfiguration der Service Providers f r Outlook 2002 Outlook 2003 beendet Dienstanbieter f r Outlook 2000 konfigurieren Konfigurieren Sie die Dienstanbieter f r Outlook 2000 folgenderma en So konfigurieren Sie Service Providers in Microsoft Outlook 2000 1 2 Starten Sie Microsoft Outlook 2000 Klicken Sie auf Extras gt Dienste Das Dialogfeld Dienste wird angezeigt Klicken Sie auf Hinzuf gen Das Dialogfeld Dienst zum Profil hinzuf gen wird angezeigt W hlen Sie aus der Liste der Dienste MM Message Service aus und klicken Sie auf OK W hlen Sie im Dialogfeld Dienste den gerade hinzugef gten MM Message Service aus und klicken Sie auf Eigenschaften Das Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration wird angezeigt Informationen zu den Service Provider Einstellungen Sie unter Das Dialogfeld Avaya Modular Messaging MSP Konfiguration auf Seite 3 7 Februar 2007 3 5 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Hinweis Sie k nnen die Bildschirme zur MSP Konfiguration auch ber die Systemsteuerung ffnen
95. ng Teilnehmer andere E Mail Benutzer oder pers nliche Verteilerlisten senden So versenden Sie eine Sprachaufnahme 1 2 ffnen Sie Modular Messaging Voice Recorder Erstellen Sie eine Sprachaufnahme Siehe Eine Sprachaufnahme erstellen auf Seite 5 8 Klicken Sie auf Datei gt Senden oder auf Senden A in der Symbolleiste Adressieren Sie die Sprachaufnahme Sie adressieren eine Sprachaufnahme genauso wie eine E Mail Nachricht N here Informationen dazu entnehmen Sie bitte der Dokumentation zu Ihrer E Mail Anwendung Klicken Sie im Dialogfeld Adressbuch auf OK um die Nachricht zu versenden Februar 2007 5 9 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Eine Sprachaufnahme speichern Sie k nnen selbst erstellte Sprachaufnahmen speichern So speichern Sie eine Sprachaufnahme 1 Klicken Sie auf einen der folgenden Befehle im Men Datei m Speichern wenn Sie die Aufnahme unter dem aktuellen Namen speichern wollen m Speichern unter wenn Sie die Aufnahme unter einem anderen Namen speichern wollen Hinweis Die Datei wird im IVM Format gespeichert 2 Geben Sie in das Feld Dateiname einen Namen f r die Aufnahme ein 3 W hlen Sie das Verzeichnis aus in dem Sie die Aufnahme speichern wollen 4 Klicken Sie auf Speichern 5 10 Februar 2007 Modular Messaging Voice Recorder Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen Sprachaufnahmen durch Ziehen in ein Dokument e
96. ngende Nachrichten informiert werden m chten Automatisierte Telefonzentrale Ein automatisierter Dienst der Anrufer begr t und ihnen Anweisungen gibt wie sie weiter vorgehen k nnen Sie k nnen auch andere Verbindungsbearbeitungsfunktionen wie z B Interner Personensuchruf und Verbindungs berwachung mit der automatisierten Telefonzentrale verwenden Wenn sie aktiviert ist werden Anrufer zur Nebenstelle des Teilnehmers umgelegt Wenn sie deaktiviert ist werden Anrufer direkt zum Postfach des Teilnehmers weitergeleitet wo sie eine Nachricht hinterlassen k nnen Betriebsablaufdatenbank Ein Bereich f r die vor bergehende Speicherung von Ereignissen die von Modular Messaging generiert werden Operation History Viewer wird dazu verwendet die Ereignisse in dieser Datenbank einzusehen DID Siehe Durchwahl DID Dienstg te GOS Die Wahrscheinlichkeit ausgedr ckt als Prozentsatz der Anrufer die in der Hauptverkehrsstunde anrufen dass eine ankommende Verbindung blockiert ist der Anrufer h rt ein Besetztzeichen weil alle Anschl sse belegt sind Dienstklasse COS Eine Kategorie die dazu dient den Zugriff eines Teilnehmers auf die Optionen und Funktionen des Systems festzulegen Der Systemadministrator weist jedem Teilnehmer eine Dienstklasse zu Digital Meridian Integration Device DMID Ein Ger t das Integration mit Vermittlungsstellen von Nortel bietet z B Meridian M 1 Das DMID sitzt physisch zwischen der Neb
97. nn Sie nicht m chten dass Modular Messaging Sie bei jeder Postfachanmeldung nach einem Kennwort fragt m Bei Anmeldung verbinden Markieren Sie dieses Kontrollk stchen um eine Verbindung zum Nachrichtenspeicherserver herzustellen sobald Sie sich bei Ihrem Postfach anmelden Februar 2007 3 7 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Registerkarte Verzeichniseinstellungen berpr fen Sie auf der Registerkarte Verzeichniseinstellungen ob die folgenden Angaben angezeigt werden m Verzeichnisdienstname Name des Modular Messaging Verzeichnisdiensts Der Standardname lautet MM Address Book m Suchzeit berschreitung in Sekunden Wartezeit in Sekunden f r die Anzeige der LDAP Suchergebnisse m Suchlimit Anzahl der jeweils gleichzeitig anzuzeigenden Eintr ge aus den LDAP Suchergebnissen Das Suchlimit betr gt mindestens 20 und h chsten 2000 Eintr ge Die Voreinstellung ist 500 m Suchbasis Ausgangspunkt des Suchpfads bei dem die Suche starten soll Zum Beispiel ou people dc avaya Diese Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator bernehmen Sie die Standardwerte oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator Registerkarte Allgemein Geben Sie auf der Registerkarte Allgemein Folgendes ein m Voicemail Kontoname Geben Sie einen Namen ein mit dem Sie auf dieses Konto verweisen m chten Standardm ig erh lt das Voicemail Konto den Namen Avaya Konto Nach
98. nnen 4 18 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Sprachnachrichten speichern Sie k nnen eine Sprachnachricht in Ihrem Postfach oder in einem von Ihnen ausgew hlten Verzeichnis speichern Hinweis Wenn Sie eine mehrteilige Nachricht erhalten haben in der sich der neueste Teil einer E Mail Nachricht befindet m ssen Sie die Sprachnachrichtenteile und den E Mail Teil getrennt speichern Die Sprachnachrichtenteile in einer E Mail Nachricht werden als Anh nge interpretiert die getrennt gespeichert werden m ssen So speichern Sie eine Sprachnachricht Sie k nnen eine Sprachnachricht nur dann speichern wenn Sie nderungen daran vorgenommen haben m Klicken Sie in der Voice Form auf Datei gt Speichern oder klicken Sie auf Speichern T in der Symbolleiste Hinweis Sie k nnen eine Sprachnachricht auch speichern indem Sie diese markieren und dann in einen anderen Ordner ziehen Die Sprachnachricht wird in Ihrem Entwurfordner gespeichert Standardm ig wird die Nachricht im IVM Format gespeichert Sie k nnen die Nachricht mit Modular Messenger Voice Recorder abspielen Sie k nnen eine Sprachnachricht speichern w hrend Sie sie verfassen Die Sprachnachricht wird standardm ig im Entwurfordner gespeichert Jedoch k nnen Sie nicht mit der Telefon Benutzerschnittstelle auf sie zugreifen So speichern Sie eine Sprachnachricht in einem anderen Verzeichnis 1 Klicken Sie in der Voice For
99. nnen nenn 5 7 Eine Sprachaufnahme erstellen 222 neneeeennenennn nenn 5 8 Eine Sprachaufnahme senden 22nneneee rennen nenn 5 9 Eine Sprachaufnahme speichern 22eneneee ernennen 5 10 Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen 2222 c nennen 5 11 Sprachaufnahmen durch Ziehen in ein Dokument einf gen 5 11 Sprachaufnahme in ein Dokument einf gen 22u2 cs 5 12 Eine leere Sprachaufnahme in ein Dokument einf gen 5 12 H ufig gestellte Fragen Referenzinformationen Modular Messaging und Fax 22222 n onen nennen nenn RI 1 Fax senden 2 4 na ae ne a en au en RI 3 Faxnachricht nzeigen as ee eat RI 4 Faxnachrichten f r den TUI Zugriff bearbeiten 2 2222 ecneeeen RI 4 Glossar Index Februar 2007 11 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch 12 Februar 2007 Einf hrung zu Modular Messaging Outlook Client bersicht In diesem Handbuch erfahren Sie wie Sie Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client auf Ihrem Computer einsetzen k nnen Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client besteht aus den folgenden Komponenten m Modular Messaging Service Providers m Modular Messaging Voice Form m Modular Messaging Voice Recorder m Modular Messaging Subscriber Options Informationen zur Installation und Einrichtung von Modular Messaging Outlook Client finden Sie in Kapitel 2 Installat
100. nnen vor oder nach der Aufnahme Kommentare an eine Sprachnachricht anf gen Beispielsweise k nnen Sie eine Anmerkung zum Inhalt einer Sprachnachricht machen die Sie als Entwurf speichern Kommentare bilden einen Teil des Nachrichtentextes und werden von den Empf ngern einer Sprachnachricht gesehen Hinweis Mit Outlook k nnen Sie den gesamten Nachrichtentext auch die angef gten Kommentare durchsuchen Das bedeutet dass Sie m helos Sprachnachrichten mit Kommentaren in Ihrem Postfach finden Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Original Sprachnachricht in die Antwort einf gen auf Seite 4 30 So f gen Sie Kommentare an eine Sprachnachricht an 1 Klicken Sie auf Ansicht gt Nachrichtenkommentar oder auf Nachrichtenkommentar um das Dialogfeld Nachrichtenkommentar zu ffnen Hinweise m Wird die Schaltfl che Nachrichtenkommentar nicht angezeigt klicken Sie auf Ansicht gt Symbolleisten gt Anpassen und dann auf Zur cksetzen m Der Nachrichtenkommentar wird vom System nicht weitergeleitet wenn die Sprachnachricht mit Octel Analog Networking gesendet wird 2 Geben Sie Ihre Kommentare in das Dialogfeld Nachrichtenkommentar ein 4 12 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form Sprachnachrichten senden Sprachnachrichten adressieren Sprachnachrichten adressieren Sie k nnen eine von Ihnen aufgenommene Sprachnachricht an andere Modular Messaging Teilnehmer
101. on Modular Messaging Outlook Client an einem anderen Ort m ssen Sie diesen Befehl in dem Ordner ausf hren in dem das Setup Programm gespeichert ist 2 Dr cken Sie die EINGABETASTE Das Dialogfeld Choose Setup Language Setup Sprache ausw hlen wird angezeigt 3 W hlen Sie die Anzeigesprache f r das Setup Programm aus und klicken Sie auf OK Das Dialogfeld Willkommen wird angezeigt 4 Lesen Sie die Informationen in diesem Dialogfeld und klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Netzwerkspeicherort wird angezeigt 6 2 Februar 2007 H ufig gestellte Fragen 5 Geben Sie den Speicherort an in dem Sie die MSI Datei speichern m chten und klicken Sie auf Installieren Nach beendeter Installation wird das Dialogfeld InstallShield Wizard abgeschlossen angezeigt 6 Klicken Sie auf Fertig stellen Damit ist das Erstellen der MSI Datei mithilfe des Setup Programms von Modular Messaging Outlook Client abgeschlossen Wie installiere ich Modular Messaging Outlook Client f r ein Benutzerkonto mit eingeschr nkten Zugriffsrechten Sie m ssen lokale Systemverwalterrechte f r den Computer haben auf dem Sie Modular Messaging Outlook Client installieren Dom nencontroller oder lokale Administratoren k nnen gehobene Zugriffsrechte f r eingeschr nkte Benutzerkonten aktivieren Hinweis Sie m ssen die Berechtigungen f r Computerkonfiguration und Benutzerkonfiguration aktivieren Modular Messaging
102. r Liste weitergeleitet Wenn Sie unter keiner der Telefonnummern aus der Liste antworten wird der Anrufer gefragt ob er eine Nachricht hinterlassen m chte Pers nliche Gru ansage Eine individuell angepasste Ansage mit der Anrufer begr t werden wenn sie zum Postfach eines Teilnehmers umgeleitet werden weil die Nebenstelle besetzt ist oder nicht abgenommen wird Posteingang Ein Ordner in dem normalerweise Ihre neu eingegangenen E Mails gespeichert werden Postfach Ein bermittlungsort f r eingehende Voicemail E Mail und Fax Nachrichten Port Monitor Ein Diagnoseprogramm mit grafischer Benutzeroberfl che zum Pr fen und Ver ndern des Anschlussstatus auf einem bestimmten Message Application Server Privacy Enforcement Level PEL Ein systemweiter Parameter mit dem Sie die Vertraulichkeitsstufe des Systems festlegen Die PEL Einstellung regelt welche Clients oder Schnittstellen Zugriff auf die Modular Messaging Postf cher haben und gibt den Grad der Einschr nkungen f r Empf nger vertraulicher Nachrichten an Privatnachrichten Als privat gekennzeichnete Nachrichten Sie k nnen Privatnachrichten nicht ber die Telefon Benutzerschnittstelle senden Solche Nachrichten k nnen jedoch ber die Telefon Benutzerschnittstelle beantwortet und weitergeleitet werden Protokollserver Ein separater Server der betriebliche Informationen zu Aktivit ten in der Voicemail Dom ne erfasst Februar 2007 GL 7 Modular Messaging
103. ramme 3 Avaya Modular Messaging 4 5 Voice Recorder Siehe Sprachaufnahmen abh ren auf Seite 5 3 zur Verwendung der folgenden Voice Recorder Funktionen m Eine in ein Dokument eingebettete Sprachaufnahme anh ren m Eine Sprachaufnahme bearbeiten m In einer Sprachnachricht vorw rts und r ckw rts navigieren Siehe Sprachaufnahmen erstellen auf Seite 5 7 zur Verwendung der folgenden Voice Recorder Funktionen m Eine Sprachaufnahme erstellen m Eine Sprachaufnahme senden m Eine Sprachaufnahme speichern m Sprachaufnahmen in Dokumente einf gen die mit einer OLE2 oder ActiveX Anwendung erstellt wurden 1 6 Februar 2007 Einf hrung zu Modular Messaging Outlook Client Subscriber Options Mithilfe von Sunscriber Options k nnen Sie Ihre Postfacheinstellungen f r die Behandlung eingehender Anrufe und Nachrichten ndern und pers nliche Verteilerlisten PDLs Personal Distribution Lists erstellen und verwalten ber die Registerkarte Voicemail greifen Sie von Microsoft Outlook aus auf Subscriber Options zu Bei der Registerkarte Voicemail handelt es sich um eine zus tzliche Eigenschaftenseite auf Ihren E Mail Optionsseiten So ffnen Sie die Registerkarte Voicemail von Microsoft Outlook aus 1 Klicken Sie auf Extras gt Optionen 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Voicemail Auf der Registerkarte Voicemail werden die folgenden Optionen angezeigt Anrufbeantwortung Schaltfl
104. richten weiterleiten auf Seite 4 31 Februar 2007 4 21 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Sprachnachrichten anh ren Wenn Sie eine Sprachnachricht erhalten k nnen Sie Folgendes tun m Sie k nnen die Sprachnachricht ffnen um sie anzuh ren Siehe Eine Sprachnachricht ffnen auf Seite 4 22 m Sie k nnen eine Sprachnachricht anh ren Siehe Sprachnachrichten abh ren auf Seite 4 23 m Nachdem Sie die Nachricht angeh rt haben k nnen Sie sie schlie en Siehe Eine Sprachnachricht schlie en auf Seite 4 22 m Navigieren Sie zwischen Nachrichten in Ihrem Postfach Siehe Zwischen Nachrichten in Ihrem Postfach navigieren auf Seite 4 24 m Sie k nnen den Betreff von Nachrichten in Ihrem Postfach ndern Siehe ndern des Nachrichtenbetreffs in Ihrem Postfach auf Seite 4 25 Eine Neue Sprachnachrichten werden in Ihrem Posteingang gespeichert Sprachnachricht Diese Nachrichten werden durch das Symbol gekennzeichnet ffnen So ffnen Sie eine Sprachnachricht W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus m Doppelklicken Sie auf die Sprachnachricht m Markieren Sie eine Sprachnachricht und dr cken Sie dann die EINGABETASTE m Markieren Sie die Sprachnachricht und klicken Sie auf Datei gt ffnen Eine So schlie en Sie eine Sprachnachricht Sprachnachricht schlie en m Klicken Sie auf Datei gt Schlie en 4 22 Februar 2007 Modular Messaging Voice Form
105. s Sprachobjekt eingef gt werden soll 3 Klicken Sie auf Einf gen gt Objekt Hinweis In einigen Anwendungen m ssen Sie auf die Registerkarte Neu erstellen klicken 4 W hlen Sie Modular Messaging Sprachdokument als Objekttyp aus 5 Klicken Sie auf OK Modular Messaging Voice Recorder wird angezeigt Sie k nnen jetzt den Voice Player in Modular Messaging Voice Recorder verwenden um die gew nschte Aufnahme zu erstellen 5 12 Februar 2007 Modular Messaging Voice Recorder Februar 2007 5 13 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch 5 14 Februar 2007 H ufig gestellte Fragen Wo wird die Protokolldatei f r Modular Messaging Outlook Client angelegt Die Protokolldatei MM_Install_log txt wird vom Setup Programm f r Modular Messaging Outlook Client im Tempor rordner von Windows erstellt Auf meinem System ist Modular Messaging Outlook Client Version 1 1 2 0 oder installiert Muss ich die fr here Version deinstallieren bevor ich Modular Messaging Outlook Client Version 3 1 installieren kann Nein fr here Versionen von Modular Messaging Outlook Client m ssen nicht deinstalliert werden Um Modular Messaging Outlook Client zu aktualisieren f hren Sie das Setup Programm der Version 3 1 aus Das Setup Programm deinstalliert zun chst die Version 1 1 oder 2 0 des Modular Messaging Outlook Client und installiert dann Modular Messaging Outlook Client Version 3 1 Version 3 0 von Modul
106. s These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial environment This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instruction manual may cause harmful interference to radio communications Operation of this equipment in a residential area is likely to cause harmful interference in which case the user will be required to correct the interference at his own expense Funkentst rungsinformationen des Canadian Department of Communications DOC This Class A digital apparatus complies with Canadian ICES 003 Cet appareil num rique de la classe A est conforme la norme NMB 003 du Canada This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical Specifications This is confirmed by the registration number The abbreviation IC before the registration number signifies that registration was performed based on a Declaration of Conformity indicating that Industry Canada technical specifications were met It does not imply that Industry Canada approved the equipment Konformit tserkl rung der Europ ischen Union cE Avaya Inc erkl rt dass die in dieser Dokumentation beschriebene Anlage das CE Siegel Conformit Europ enne tr gt und den EU Richtlinien f r Funk und Telekommunikationsanlagen 1999 5 EC entspricht einschlie lich der Richtlinien
107. sor der eine Softwareanwendung f r mehrere Benutzer bereitstellt Der Begriff Software bezeichnet das urspr nglich von Avaya lizenzierte und vom Endbenutzer genutzte Computerprogramm im Objektcode unabh ngig davon ob das Produkt separat erworben wurde oder auf der Hardware vorinstalliert war Der Begriff Hardware bezeichnet die urspr nglich von Avaya verkauften und von Endbenutzer genutzten Standardhardwareprodukte Lizenztypen Lizenz f r designierte Systeme DS Der Endbenutzer darf jede Kopie der Software nur auf einem designierten Prozessor installierne und nutzen sofern nicht in der Dokumentation oder anderen Materialien die dem Endbenutzer zur Verf gung gestellt wurden eine andere Anzahl von designierten Prozessoren angegeben ist Avaya kann eine Identifikation des designierten Prozessors der designierten Prozessoren nach Typ Seriennummer Funktionsschl ssel Standort oder anderen Kriterien verlangen oder die bermittlung dieser Informationen auf speziell daf r von Avaya eingerichteten elektronischen Wegen anfordern Lizenz f r gleichzeitige Nutzung CU Concurrent Use Der Endbenutzer darf die Software auf mehreren designierten Prozessoren oder auf einem oder mehreren Servern installieren und nutzen vorausgesetzt dass nur die lizenzierte Anzahl von Einheiten gleichzeitig auf die Software zugreift und diese nutzt Der Begriff Einheit bezeichnet die Einheit die Avaya nach eigenem Ermessen als Grundlage f
108. stallation der Subscriber Options 1 8 Februar 2007 Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Einf hrung Zur Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client m ssen Sie lediglich das Setup Programm ausf hren und den Namen oder die IP Adresse des Message Application Server MAS angeben Alles andere geschieht automatisch Beim Ausf hren des Setup Programms werden die folgenden Komponenten installiert m Avaya Modular Messaging Voice Form m Avaya Modular Messaging Voice Recorder m Avaya Modular Messaging Subscriber Options m Avaya Modular Messaging Service Providers Nach der Installation m ssen Sie Modular Messaging Outlook Client f r Ihr Microsoft Outlook Profil konfigurieren Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client auf Seite 3 1 Falls gew nscht kann Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client benutzerdefiniert konfiguriert werden So k nnen Sie z B die Verbindungsbearbeitung benutzerspezifisch einstellen Verwenden Sie dazu Avaya Modular Messaging Subscriber Options Weitere Informationen finden Sie im Avaya Modular Messaging Version 3 Subscriber Options Benutzerhandbuch 1 Dies gilt nur f r die Message Storage Server MSS Version von Avaya Modular Messaging Februar 2007 2 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Bevor Sie beginnen
109. t Outlook verf gbaren Option 4 36 Februar 2007 Modular Messaging Voice Recorder Erste Schritte Sie k nnen Modular Messaging Voice Recorder zur Aufnahme gesprochener Kommentare verwenden die Sie dann in eine andere OLE2 oder ActiveX Anwendung wie Microsoft Word Microsoft Excel oder Lotus 1 2 3 einbetten k nnen Au erdem k nnen Sie mit Voice Recorder z gig Nachrichten erstellen ohne Ihre E Mail Anwendung ffnen zu m ssen Sie haben zwei M glichkeiten sich eine eingebettete Aufnahme anzuh ren m Anzeigen der Modular Messaging Voice Recorder Symbolleiste in der Anwendung in der Sie derzeit arbeiten m ffnen des Modular Messaging Voice Recorder Fensters Voice Recorder arbeitet unabh ngig von Ihrer E Mail Anwendung und von Modular Messaging Voice Forms Sie k nnen Modular Messaging Voice Recorder auch zum Senden von Sprachnachrichten verwenden Informationen ber Modular Messaging Voice Recorder finden Sie unter m Voice Recorder ffnen und schlie en auf Seite 5 2 m Sprachaufnahmen abh ren auf Seite 5 3 m Sprachaufnahmen erstellen auf Seite 5 7 Februar 2007 5 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Voice Recorder ffnen und schlie en Modular Messaging Voice Recorder ffnen W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus m Klicken Sie auf Start gt Programme gt Avaya Modular Messaging gt Voice Recorder m Doppelklicken Sie auf ein
110. ten kopieren Sie die gew nschten Sprachdateien in das Verzeichnis in dem sich das Setup Programm befindet F hren Sie dann erneut die Installation von Modular Messaging Outlook Client aus Sie k nnen dann die gew nschte Sprache im Dialogfeld Sprachpaketauswahl ausw hlen Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter 2 6 Februar 2007 Installation von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client 11 Klicken Sie auf Weiter Daraufhin wird das Dialogfeld Benutzerinformationen angezeigt Geben Sie Ihren Namen und den Namen Ihrer Organisation ein Klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Eingabe des Namens f r den Message Application Server wird angezeigt Geben Sie den Namen oder die IP Adresse des MAS ein Sie erhalten diese Informationen von Ihrem Systemverwalter Klicken Sie auf Weiter Das Dialogfeld Setuptyp wird angezeigt Hinweis In diesem Dialogfeld wird der mit dem MAS verbundene Nachrichtenspeicher angezeigt F hren Sie einen der folgenden Schritte aus m W hlen Sie Standard um Modular Messaging Outlook Client und Subscriber Options f r den Nachrichtenspeicher zu installieren Hinweis Modular Messaging IBM Lotus Domino unterst tzt den Modular Messaging Outlook Client nicht Wenn der Nachrichtenspeicherserver des MAS dessen Namen Sie im Dialogfeld zur Eingabe Namens des Message Application Server eingegeben haben ein Modular Messaging Domino Server ist werden nur die
111. ten abh ren sowie Voice Form Sprachnachrichten aufzeichnen und senden Siehe Voice Form anpassen auf Seite 4 4 zur Einstellung der folgenden Voice Form Funktionen m Bestimmen ob eine Sprachnachricht beim ffnen automatisch wiedergegeben wird m Festlegen ob die Befehle zum Abspielen der n chsten und vorherigen Nachricht nur f r Sprachnachrichten oder f r alle Nachrichtentypen gelten 1 4 Februar 2007 Einf hrung zu Modular Messaging Outlook Client m Benachrichtigung empfangen wenn Ihre Sprachnachrichten bermittelt wurden m Benachrichtigung empfangen wenn Ihre Sprachnachrichten ge ffnet werden Hinweis Die Empfangsbenachrichtigungseinstellungen werden zurzeit nur in der Microsoft Exchange Version von Avaya Modular Messaging unterst tzt Siehe Sprachnachrichten erstellen und senden auf Seite 4 9 zur Verwendung der folgenden Voice Form Funktionen m Sprachnachrichten ber Telefon oder ber Multimedia Anwendungen aufzeichnen m Kommentare vor oder nach der Aufnahme an eine Sprachnachricht anf gen m Sprachnachrichten senden und Zustellungsoptionen ausw hlen m Sprachnachrichten im Posteingang oder in einem von Ihnen ausgew hlten Verzeichnis speichern Siehe Mit ankommenden Sprachnachrichten arbeiten auf Seite 4 21 zur Verwendung der folgenden Voice Form Funktionen m Sprachnachrichten anh ren m Durch Sprachnachrichten und durch Nachrichtenteile von Sprachnachrichten navigieren
112. tion GL 5 MWI Siehe Nachrichtenanzeige MWI GL 5 N Nach Namen w hlen Definition GL 5 Nachrichten Empfangsbest tigung Definition GL 5 Nachrichtenkommentar 4 9 4 12 Nachrichtennavigation einrichten 4 6 Namensansage Definition GL 3 GL 6 Nebenstellenanlagen Definition GL 7 Nebenstellenanlagenintegration Definition GL 6 Numerische Adresse Definition GL 6 O ffnen 4 3 4 22 Modular Messaging Voice Form 4 3 Sprachnachrichten 4 22 Operation History Viewer Definition GL 6 Operator Definition GL 6 Optionale Gru ansage Definition GL 6 Ordner Gel schte Objekte Definition GL 7 IN 2 Februar 2007 Index Ordner Gesendete Objekte Definition GL 7 Original Sprachnachricht in die Antwort einf gen 4 30 P PC Benutzerschnittstelle Definition GL 7 PC Client Anwendungen Definition GL 7 Personensuche Definition GL 7 Pers nliche Gru ansage Definition GL 7 Pers nliche Sprachnachrichten 4 15 Port Monitor Definition GL 7 Posteingang Definition GL 7 Postfach Definition GL 7 Priorit ten zuweisen 4 16 Privacy Enforcement Level PEL Definition GL 7 Private Sprachnachrichten 4 15 Privatnachrichten Definition GL 7 Protokollserver Definition GL 7 Q QSIG Definition GL 8 R Reporting Tool Definition GL 8 R ckrufbenachrichtigung Definition GL 10 S Sammelgruppe Definition GL 8 schlie en 4 3 4 23 Modular Messaging Voice Form 4 3 Sprachnachrichten 4 23 Senden vo
113. ttanbieterkomponenten und den entsprechenden Drittanbieterbestimmungen finden Sie auf der Avaya Support Website unter http support avaya com ThirdPartyLicense Drittanbietervereinbarungen ber geb hrenfreie Lizenzen Dieses Produkt und k nftige Aktualisierungen und Servicepacks f r diese Produkt k nnen lizenzgeb hrenfreie Technologie von Drittanbietern enthalten die Ihnen im Rahmen von Bestimmungen und Bedingungen zur Verf gung gestellt werden die von denen der Avaya Lizenzvereinbarung f r dieses Produkt abweichen Eine Datei mit den Drittanbietervereinbarungen ber geb hrenfreie Lizenzen mit dem Namen 3plirdme txt oder einem hnlichen Namen befindet sich im Stammverzeichnis der Produkt CD Die Nutzung der in dieser Datei beschriebenen Technologie unterliegt den Lizenzvereinbarungen der Drittanbieter nicht der Avaya Lizenzvereinbarung f r das Produkt Geb hrenhinterziehung verhindern Bei Geb hrenhinterziehung handelt es sich um die unbefugte Nutzung Ihrer Telekommunikationsanlage durch eine nicht berechtigte Person z B durch jemand der kein Mitarbeiter Vertreter oder Lieferant Ihres Unternehmens und nicht im Namen Ihres Unternehmens t tig ist Beachten Sie dass auch in Verbindung mit Ihrem Telekommunikationssystem das Risiko der Geb hrenhinterziehung bestehen kann In einem solchen Fall w rden Ihnen erhebliche zus tzliche Kosten f r Ihre Telekommunikationsdienste entstehen Avaya Fraud Intervention Wenn Si
114. ttete Sprachaufnahmen wiedergeben durch ffnen von Unified Messenger Voice Recorder 5 5 Eingebettete Sprachaufnahmen wiedergeben in Dokumenten 5 4 E Mail Nachrichten 4 29 4 32 Beim Weiterleiten an Sprachnachricht anh ngen 4 32 mit einer Sprachnachricht beantworten 4 29 Sprachnachrichten beantworten 4 29 Ereignisse Definition GL 3 Erlang Definition GL 3 F Fax Leitwegadresse Definition GL 3 Ferneinrichtung 2 10 Auf Gruppenrichtlinien basierende Softwareeinrichtung 2 10 SMS Softwaredistribution 2 10 G Gesamtstruktur Definition GL 3 Gleichrangiger E Mail Server Definition GL 3 Gru ansage bei l ngerer Abwesenheit Definition GL 3 Gru ansagen Definition GL 3 GSM Definition GL 3 H Hauptverkehrsstunde Definition GL 4 Home Voice Server Definition GL 4 Hundert Verbindungssekunden CCS Definition GL 4 l Inband Signalisierung GL 4 Integrated Services Digital Network ISDN GL 4 Integriertes Postfach Definition GL 4 Interner Personensuchruf Definition GL 4 IP Telefonie Definition GL 4 IVM Datei Definition GL 4 K Kanonische Adressierung Definition GL 4 Kennw rter Definition GL 5 L Lernprogramm Definition GL 5 Lesebest tigung Definition GL 5 Lokale Postfachnummern Definition GL 5 M Mehrteilige Nachrichten 4 35 Definition GL 5 Info anzeigen in 4 35 Messaging Application Server Definition GL 5 MFV Definition GL 5 MMC Definition GL 5 Multimedia Definition GL 5 MWI Defini
115. tum und die Uhrzeit zu dem zu der eine von Ihnen gesendete Nachricht von einem oder mehreren Empf ngern ge ffnet wurde Lokale Postfachnummer Eine Methode der Adressierung von Sprachnachrichten ber die Telefon Benutzerschnittstelle an Empf nger in einer Voicemail Dom ne Mehrfrequenzw hlverfahren MFV Eine Kombination zweier T ne die jede Taste einer Telefontastatur eindeutig identifizieren Mehrteilige Nachricht Eine Nachricht die aus mehreren Teilen besteht Jedes Mal wenn Sie eine Sprachnachricht weiterleiten oder die Originalnachricht in Ihre Antwort aufnehmen wird der Originalnachricht ein neuer Teil hinzugef gt Message Application Server Ein Avaya Programm das als Windows NT 2000 Dienst ausgef hrt wird Microsoft Management Console MMC Ein gemeinsamer Konsolenrahmen f r Microsoft Management Anwendungen MMC umfasst keine Managementfunktionen bildet aber eine gemeinsame Umgebung f r modulare Managementkomponenten die als Snap Ins bezeichnet werden Modular Messaging Subscriber Administration Ein Konfigurationsprogramm mit dem der ein Systemadministrator Teilnehmer Gruppen oder Kontakte f r die Benutzung von Modular Messaging aktivieren kann Multimedia Ein PC hat Multimedia F higkeiten wenn er ber eine Soundkarte ein Mikrofon sowie Lautsprecher bzw Kopfh rer verf gt MWI Siehe Nachrichtenanzeige MW Nach Namen w hlen Eine Adressierungsmethode bei der ein Teilnehmer w hrend des Gebrau
116. ufnahmen 5 8 Automatische Wiedergabe 4 5 deaktivieren 4 5 festlegen 4 5 Automatisierte Telefonzentrale Definition GL 2 B beantworten 4 28 4 29 E Mail Nachrichten mit Sprachnachrichten 4 29 mit Originalnachrichten 4 30 Sprachnachrichten mit E Mail Nachrichten 4 29 Sprachnachrichten mit Sprachnachrichten 4 28 4 29 bersicht 4 28 Benachrichtigung 4 7 4 8 wenn Sprachnachrichten ge ffnet werden 4 8 wenn Sprachnachrichten zugestellt werden 4 7 Best tigungen anfordern 4 15 Betriebsablaufdatenbank Definition GL 2 D Dienstg te GOS Definition GL 2 Dienstklasse Definition GL 2 Dokumente 5 12 Dokumente Sprachaufnahmen einf gen in 5 12 Durchschnittliche Haltezeit Average Hold Time Definition GL 3 Durchwahl DID Definition GL 2 E Eigenschaften von mehrteiligen Nachrichten anzeigen 4 35 Eigenschaften anzeigen 4 35 Einbettung 5 4 5 5 5 12 Einbettung eingebettete Aufnahmen wiedergeben 5 4 Einbettung Sprachaufnahmen in Dokumente 5 12 Eine als separate Datei empfangene Sprachaufnahme wiedergeben 5 6 Eingebettete Aufnahmen wiedergeben 5 5 Eingebettete Sprachaufnahmen abh ren in Dokumenten 5 4 Eingebettete Sprachaufnahmen anh ren 5 4 5 5 Februar 2007 IN 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Eingebettete Sprachaufnahmen anh ren durch ffnen von Unified Messenger Voice Recorder 5 5 Eingebettete Sprachaufnahmen wiedergeben 5 4 5 5 Eingebe
117. utlook Client Benutzerhandbuch 2 12 Februar 2007 Konfiguration von Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client Einf hrung Bevor Sie Modular Messaging Outlook Client einsetzen k nnen m ssen Sie die Software f r Ihren Nachrichtenspeicherserver konfigurieren Sobald Sie Modular Messaging Outlook Client konfiguriert haben k nnen Sie die folgenden Aufgaben direkt in Microsoft Outlook ausf hren m Zugriff auf Ihre auf dem Nachrichtenspeicherserver MSS oder Microsoft Exchange gespeicherten Nachrichten mithilfe des IMAPA4 Protokolls m Senden von Nachrichten zum Modular Messaging Server unter Verwendung des SMTP Protokolls m Zugriff auf den Modular Messaging LDAP Server f r den Abruf von Teilnehmeradressen Informationen zur Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client finden Sie in m Konfiguration des Modular Messaging Outlook Client f r Microsoft Exchange auf Seite 3 2 m Konfiguration von Modular Messaging Outlook Client f r MSS Nachrichtenspeicher auf Seite 3 4 Februar 2007 3 1 Modular Messaging Outlook Client Benutzerhandbuch Konfiguration des Modular Messaging Outlook Client f r Microsoft Exchange Um Modular Messaging Outlook Client f r Microsoft Exchange konfigurieren zu k nnen m ssen Sie Modular Messaging Outlook Client f r Microsoft Exchange installiert haben Wichtig Wenn Sie separate Nachrichtenspeicher f r Sprach und E Mail Nachrichten v
118. von bereitstellt Verbindungspakettyp Eine Folge von MFV Ziffern die einen Code f r den Typ des w hrend der Inband Integration empfangenen Anrufs bilden wie etwa ein direkter Anruf ein weitergeleiteter Anruf oder ein umgeleiteter Anruf Auch Ursachencode genannt Verbindungs berwachung Eine Anrufannahmeoption bei der Anrufer ihren Namen nennen m ssen bevor ein Teilnehmer den Anruf entgegennimmt Wenn ein Anruf berwacht wird und der Teilnehmer den Anruf nicht entgegennehmen kann erh lt der Anrufer die M glichkeit entweder eine Nachricht zu hinterlassen oder zu einer anderen Nebenstelle bzw zum Operator weitergeleitet zu werden Verkehrsaufkommen Der gesamte Verkehr der f r eine Gruppe von Anschl ssen w hrend der Hauptverkehrsstunde anf llt einschlie lich blockierter Anrufe Vermittlungsstelle Siehe Privatnachrichten Verteilerliste Ein einer Gruppe von Empf ngern zugewiesener Name Wenn Sie eine Nachricht an eine Verteilerliste adressieren erh lt jeder Teilnehmer auf der Liste diese Nachricht Visual Voice Editor Ein Konfigurationsprogramm f r die Aufnahme von benutzerdefinierten Ansagen die von Modular Messaging verwendet werden Mit diesem Programm ist die Aufnahme ber Multimedia oder ber die Telefon Benutzerschnittstelle m glich Beim Ver ndern von Ansagen sieht der Benutzer eine grafische Darstellung des Tons mit der die Audiodaten exakt bearbeitet werden k nnen Voice Mail System Configuration Ein Kon

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