Home

DEWW

Contents

1.
2. Tosuag h il s Josues Josue tte Josuag DO ed eeng eded Ze dun a Di S A eer S D er en 3 e n sue Veys did anassegsamor enesseo samo SO ANYOId AON md Gi EE e nu N k v pie ween zp ejaj elei e i Gan SIONS SC
3. eu SS suen eiss uopsod reueg IND de eveung Gre e san HOMO Wa au yeys anid eossegaamot sesch ew Cd ANDI 100W dra Let see ano T s wasan Ge ls R EECH ano z R G Saar uan EA Er Isle Soe ou 7 AT i I SE e EEN en 7 g uondo gs Em D D 7 S E Sa a CR J EG varoma GE z z I T GE e u a Weg an aog oo R LESE WINONA oe Ts ra HUN daad esodindniny a un sg mmm zuosuog Liosueg mme n ENGE eich ame vo g Si no de aveng Jade 19197 aded Ia sde 19197 sde SSES NINONG ect fi 8 1 EH ap ssegsaddn y ssezi dd atgesp iamo aN SSLN an passez saddn H n J VINOT ELEN H Sen T eme Se x an Kiki ke elz delek aonan mE i an en 1 g Ser SE Ee nun EE EN e Em aw EE i GE S i Soft sa GE BH Sin Ze S SS Losung Y osuag guosuog Y osuag g0suag YaymS uapeisg nee er ano ne eco pes Jaded poa jaded paa aded pae jaded PIM aded em onesse9 uoddn age mz aleet de ejlessenJadin ailessen Jadan anosseg Jeddn Eeer EI EE ek jelel kep piouejos ve dneoe H om Prl ag ba aLa sowas usage III TTT Mana Brise 7 Dns WW den E R d E ay sseg iamo LI 32 Ge sms ze z i Wl a Rz 7 i CELA 1 JR Coo i EEE oues jon
4. Im Aufnahmebereich von Fach 1 liegt ein Papierstau vor Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 4 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Papiereinzugseinheit aus 5 Ersetzen Sie die Aufnahme walzen von Fach 1 6 Wechseln Sie Fach 1 aus Meldungen im Bedienfeld 205 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahmen e Im Fixierbereich des Papier pfads liegt ein Papierstau vor Die Vorderkante der Druck medien hat den Fixierausga besensor PS502 in der vorgegebenen Zeit zwar erreicht die hintere Kante der Druckmedien hat jedoch den Sensor f r Stau in der Fixier einheit PS501 in der vorge gebenen Zeit nicht erreicht 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Wenn das Problem weiterhin besteht ersetzen Sie die Fixiereinheit Im Fixierbereich des Papier pfads liegt ein Papierstau vor Die Vorderkante der Druck medien hat den Fixierausga besensor PS502 in der vorgegebenen Zeit zwar erreicht die hintere Kante der Druckmedien hat jedoch den Sensor f r Stau in der Fixier einheit P
5. Abbildung 92 L fter f r Druckpatrone 2 von 2 So setzen Sie den L fter wieder ein Schieben Sie die Arretierungen in den Drucker bevor Sie den L fter einrasten DEWW Von der R ckseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 145 L fter f r Controller L fter 2 1 Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab Siehe Seite 109 Suchen Sie den Controller L fter unter der Formatierungskarte Ziehen Sie den Kabelanschluss des L fters 1 ab und nehmen Sie die L fterkabel vorsichtig aus den Kabelf hrungen 2 4 L sen Sie die beiden schwarzen Arretierungen 3 Schieben Sie den Controller L fter 4 aus dem Drucker Abbildung 93 Controller L fter 146 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW JetLink Anschluss 1 Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab Siehe Seite 109 2 Ziehen Sie die beiden Kabel 1 ab die mit dem JetLink Anschluss hinter dem wei en Erdungsanschluss verbunden sind Entfernen Sie zwei Schrauben 2 Entfernen Sie den JetLink Anschluss Abbildung 94 JetLink Anschluss DEWW Von der R ckseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 147 Anschlusshalterung f r Fixiereinheit 1 Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten 2 Entfernen Sie zwei Erdungsschrauben 1 und drei weitere Schrauben 2 Formatierungskarte Siehe Seite 136 Hintere Abdeckung Siehe Seite 109 Linke obere Abdeckung Siehe Seite 103 Rechte obere Abdeckung Siehe Seite 101 Niederspannungsnetzteil Sie
6. 123 Verriegelungsknopf f r die Entfernung von Staus in der Ausrichtungsbaugruppe 124 Von der rechten Seite des Druckers zug ngliche Baugruppen n sssaaa saanunna 125 Faches era erte a a A e Ee E A a AC 125 Hapierzutubremhet nee nennen nennen nenn nenn 126 Ausrichtungsbaugruppe 129 Transferf hrungsbaugruppe 131 Von der linken Seite des Druckers zug ngliche Baugruppen e 133 Dipen a a Ne ENEE E Ae E EE A EEN Ee e 133 Fixiereimh ll s sranane 8 REENEN ee Age EEN EEGEN 134 DEWW Inhalt 97 Von der R ckseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 2 2 22unnneee een nenn 136 Formatierungskarte o 2 Hau nn 136 Niederspannungsnetzteil 22 22 n sonne nennen nn 137 Hochspafinungsnetzteil 4 2 2 424 442 se 3a een tar hen ragen 138 DO Controllers set Seen ege een ne neh mn Bde ungen ed ne 139 Tonersensorkontaktbaugruppe 2 222 2 nennen een nern 141 Walzenmolorn a 2 ee ee ne Ks ne ehe 142 Papierzufuhrantriebsbaugruppe 22m s nennen nennen nn 143 L fter f r Netzteil L fter 1 nee n en nennen nenn 144 L fter f r Druckpatrone Lutter 145 L fter f r Controller L fter 2 2 22 con sense een nennen nennen 146 JetEink Anschluss 44 24 neh leer A Edi deg EST de niet 147 Anschlusshalterung f r Fixiereinheit 22 22un seen ren 148 Ausgabeantriebsbaugruppe f r Fixiereinheit ernennen 150 Se EE 152 AUSTICHTUNG 2 ua 08 2 ee eek leere pe indem
7. Vertikale Punkte Abbildung 129 Beispiele f r Bildfehler Vertikale wei e Linien Sich wiederholende Druckbilder Fehlerhafte Zeichen Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung 247 Tabelle 29 Druckbildfehler Problem M gliche Ursache L sung Schwarze Seite Die Anschl sse des Hochspannungs netzteils sind verschmutzt Reinigen Sie die Kabelenden des Hochspannungsnetzteils auf Seite 251 Reinigen Sie die Hochspannungsfedern wo diese die Druckpatrone ber hren Das Hochspannungsnetzteil ist falsch e Nehmen Sie das Hochspannungsnetzteil installiert heraus und berpr fen Sie die Anschl sse und das Flachbandkabel auf Hinweis Wurde das Hochspannungs Sch den netzteil herausgenommen oder neu e Setzen Sie das Hochspannungsnetzteil eingesetzt ist es u U nicht korrekt wieder ein und stellen Sie sicher dass platziert die Anschl sse fest aufgesteckt sind und das Flachbandkabel korrekt verbunden wird Besch digte prim re Aufnahme Tauschen Sie die Druckpatrone aus walze Der Schaltkreis f r den Laserantrieb e Wechseln Sie die Laser Scannerbau auf der DC Controller PCA ist gruppe und die DC Controller PCA sowie besch digt sodass der Laser falls erforderlich die Formatierungskarte dauerhaft eingeschaltet ist aus Wei e Seite Es ist kein Toner mehr in der Druck e Tauschen Sie die Druckpatrone
8. Um den Test zu beenden setzen Sie den Stromschalter auf den Betriebsmodus dr cken Sie ihn und setzen Sie die DIP Schalter auf der Controller PCA wieder auf die Position Aus siehe Tabelle 24 Offnen Sie Fach 4 und entfernen Sie alle Druckmedien aus dem Papierpfad Sensortest Bei diesem Test werden die Sensoren von Fach 4 manuell aktiviert um ihre Funktion zu berpr fen 1 2 Setzen Sie die DIP Schalter auf der Controller PCA auf den Sensortest Modus F hren Sie f r jeden Sensor folgende Schritte aus e Ziehen Sie das Papierfach auf e Nehmen Sie die Metallfeder heraus die die Sensoreinheit arretiert l sen Sie daf r die Schraube e Ziehen Sie die Sensoreinheit heraus Um den Stromschalter auf den Diagnosemodus einzustellen ziehen Sie am blauen Griff Dr cken Sie den jeweiligen Sensor um ihn manuell zu aktivieren e Wenn ein Sensor aktiviert ist leuchtet die untere Service LED auf der Controller PCA Wenn Sie den Sensor loslassen erlischt die LED e Leuchtet die LED nicht ist der Sensor fehlerhaft Wechseln Sie die entsprechende austauschbare Einheit aus Um den Test zu beenden setzen Sie den Stromschalter auf den Betriebsmodus dr cken Sie ihn und setzen Sie die DIP Schalter auf der Controller PCA wieder auf die Position Aus siehe Tabelle 24 234 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Hinweis Hinweis DEWW Tabelle 24 Einstellungen der DIP Schalter DIP Schalte
9. 236 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Hinweis Hinweis DEWW Papierstaus Papierstaus treten am h ufigsten auf wenn Folgendes zutrifft e Die F cher sind nicht korrekt beladen die Druckmedien entsprechen nicht den Spezifikationen im HP LaserJet Printer Family Print Media Guide e Die Druckmedien sind in schlechtem Zustand e Der Drucker muss gereinigt werden im Bedienfeld angezeigt Weitere sowie die empfohlene Vorgehensweise finden Sie unter Einzelheiten zu Meldungen im Format 3 Druckermeldungstabellen auf Seite 180 Kunden Druckjobs Bitten Sie den Kunden einen Druckjob von der den Problemquelle n an das die Problemziel e zu senden Versuchen Sie die Papierstaufehler zu reproduzieren indem der Kunde einen Papierpfadtest ausf hrt Siehe Papierpfadtest auf Seite 223 Vergewissern Sie sich bei der berpr fung von Druckjobs dass alle Einstellungen entsprechend den W nschen des Kunden vorgenommen wurden Denken Sie daran dass Programmeinstellungen Vorrang vor Treibereinstellungen haben die wiederum Vorrang vor den Einstellungen im Bedienfeld des Druckers haben Fehlt eine Einstellung im Programm die jedoch im Treiber vorgenommen wurde berschreibt dieser Wert die Bedienfeldeinstellungen HP Web Jetadmin berschreibt unter bestimmten Bedingungen Druckmedientypen und formate Weitere Einzelheiten finden Sie im HP LaserJet 9000 Benutzerhandbuch oder dem HP LaserJet 9040 9050 Benutzerhand
10. Es liegt ein Papieraufnah mestau in Fach 3 vor H 3 PS1404 Es liegt ein Papieraufnah mestau in Fach 1 vor H 1 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Stellen Sie sicher dass der angegebene Sensor korrekt funktioniert 4 F hren Sie einen Sensortest durch 5 F hren Sie einen Papier pfadtest durch e Es liegt ein Ausgabeverz ge rungsstau vor und die Druck medien haben PS501 nicht in der vorgegebenen Zeit verlassen e Es liegt ein Ausgabeverz ge rungsstau vor und die Druck medien haben PS502 nicht in der vorgegebenen Zeit verlassen 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Stellen Sie sicher dass die Sensorbegrenzung PS501 bzw PS502 korrekt funktio niert 4 F hren Sie einen Sensortest durch 5 F hren Sie einen Papier pfadtest durch Es liegt ein Ausgabestau durch Halten vor und die Druckmedien haben PS501 nicht in der vorgege benen Zeit verlassen 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Stellen Sie sicher dass die Sensorbegrenzung PS501 korrekt funktioniert 4 F hren Sie einen Sensortest durch 5 F hren Sie einen Papier pfadtest durc
11. Ger t konfigurieren auf und ndern Sie die Einstellung f r die Tonerdichte verge wissern Sie sich dass EconoMode deakti viert ist Die Transferaufnahmewalze ist defekt Tauschen Sie die Transferaufnahmewalze aus Druck Aa 0CcAa Aa CcAa Aa 5CcAa Aa CcAa Siehe auch Kreisf rmige Tonerspuren auf Seite 251 Die Druckmedien entsprechen nicht den Druckerspezifikationen oder wurden unsachgem gelagert Drucken Sie weitere Seiten um festzu stellen ob sich das Problem von selbst l st Drehen Sie den Druckmedienstapel im Fach um Drehen Sie die Druckmedien dar ber hinaus um 180 Wenn die Druckmedien nicht den Spezifi kationen von HP entsprechen tauschen Sie sie aus Es ist mangelhafter Hochspannungs kontakt zum Netzteil vorhanden Stellen Sie sicher dass die Erdungsfeder der Walze korrekt mit dem Hochspan nungsnetzteil verbunden ist Reinigen Sie die Kontakte falls sie verschmutzt sind Wenn das Problem nach dem Reinigen immer noch auftritt oder die Teile besch digt oder verformt sind tauschen Sie die Teile aus Wechseln Sie ggf das Hochspannungs netzteil aus Die Laser Scanner Baugruppe ist defekt Wechseln Sie die Laser Scanner Baugruppe aus Die DC Controller PCA ist defekt Wechseln Sie die DC Controller PCA aus Der Laserverschluss ist defekt berpr fen Sie den Laserverschluss auf korrekten Betrieb beim Einsetzen
12. Meldungen im Bedienfeld 189 Tabelle 20 Alphabetische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung Fehlermeldung im Ereignisprotokoll Beschreibung Erl uterung Empfohlene Ma nahmen Das angeforderte Druck medium Format bzw Typ ist nicht verf gbar der Drucker fragt ob stattdessen ein Druckmedium mit anderem Format oder Typ verwendet werden soll 1 W hlen Sie einen anderen Typ ein anderes Format oder ein anderes Fach aus Verwenden Sie die Tasten A und W um die verf gbaren Druckmedien im Drucker anzuzeigen und dr cken Sie vw um das markierte Fach auszu w hlen 2 berpr fen Sie die Programmeinstellungen Eine Einstellung der RAM Disk hat sich ge ndert der Drucker wird automatisch neu gestartet Eine Einstellung des Ausga beger ts hat sich ge ndert der Drucker wird automa tisch neu gestartet Es ist keine Ma nahme notwendig schalten Sie das Ger t w hrend der Initiali sierung nicht aus Das Fach vu hebt die Druck medien in den oberen Teil des Fachs damit sie korrekt zugef hrt werden Es ist keine Ma nahme notwendig Der Drucker wurde einge schaltet oder verl sst derzeit den Energiesparmodus Es ist keine Ma nahme notwendig 190 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Numerische Fehlermeldungen Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll
13. wenn benut zerdefinierte Druckmedien verwendet werden stellen Sie die Werte f r und in den benutzerdefi nierten Einstellungen des Bedienfelds ein Die Druckmedien in der Heftereinheit liegen nicht an diese Fehlermeldung wird u U angezeigt wenn unter schiedliche Druckmedien formate f r den gleichen Druckjob verwendet werden Reinigen Sie die Akkumulator walzen In der Heftereinheit liegt ein Stau vor Nehmen Sie die gestauten Heftklammern heraus Es sind keine Heftklammern mehr in der Hefteinheit Tauschen Sie das Heftklam mernmagazin aus Die St rung in der Hefteinheit muss beseitigt werden bevor Sie mit dem Heften fortfahren k nnen Beseitigen Sie die St rung Das Ausgabeger t hat zu viele Seiten f r den Heftvorgang erhalten Die Seiten werden ausge worfen obwohl der Vorgang nicht abgeschlossen ist 188 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 20 Alphabetische Fehlermeldungen Fortsetzung angegebenen Fach kann nicht bestimmt werden Meldung Fehlermeldung im Beschreibung Empfohlene Ereignisprotokoll Erl uterung Ma nahmen Der Typ der Druckmedien im 1 berpr fen Sie die Einstellungen f r das Fach 2 Legen Sie die Einstel lungen f r die Druck medien exakter fest vv im Wechsel mit Das angegebene Fach ist leer wird jedoch f r den ordnungsgem en Druck des aktuellen Jobs nicht ben ti
14. Beschreibung Empfohlene Ma nahme n Im Zufuhrbereich von Fach 1 liegt ein Papierstau vor ch Beseitigen Sie den Stau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 4 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Papiereinzugseinheit aus 5 Ersetzen Sie die Aufnahme walzen von Fach 1 6 Wechseln Sie Fach 1 aus Im Zufuhrbereich des Papierpfads von Fach liegt ein Papierstau vor Fach 2 Die Druckmedien haben den Zufuhrsensor PS1402 von Fach 2 nicht in der vorgegebenen Zeit erreicht Fach 3 Die Druckmedien haben den Zufuhrsensor PS1404 von Fach 3 nicht in der vorgegebenen Zeit erreicht wech Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann Stellen Sie sicher dass die Aufnahmewalze in Fach 2 und oder Fach 3 installiert ist Tauschen Sie die Aufnahme walzen aus 5 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Papiereinzugseinheit aus Im Zufuhrbereich des Papierpfads liegt ein Papierstau vor wech Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 4 Wenn der Fehler weiterhin auftri
15. 108 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW ACHTUNG Hintere Abdeckung 1 Ziehen Sie das Netzkabel ab 2 Entfernen Sie zwei silberne Schrauben 1 an der rechten hinteren Abdeckung 3 Entfernen Sie sieben goldene Schrauben 2 an der rechten hinteren Abdeckung 4 Drehen Sie die linke Kante mit Blick auf die R ckseite des Druckers nach au en und nehmen Sie die hintere Abdeckung ab Der Kunststoffschutz um die Stromverbindung darf unter keinen Umst nden besch digt werden E e Abbildung 47 Hintere Abdeckung DEWW Abdeckungen 109 Rechte und linke Schienenabdeckungen 1 Entfernen Sie Fach 2 und 3 Siehe Seite 121 Entfernen Sie zwei silberne Schrauben 1 von der rechten Schienenabdeckung Heben Sie die obere Arretierung 2 an um sie zu l sen und dr cken Sie die untere Arretierung 3 nach rechts um sie zu l sen Entfernen Sie die rechte Schienenabdeckung Entfernen Sie die Schraube aus der unteren linken Abdeckung und entfernen Sie anschlie end die linke Schienenabdeckung Abbildung 48 Schienenabdeckungen 110 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Von der Oberseite des Druckers zug ngliche Baugruppen Zu folgenden Baugruppen haben Sie von der Oberseite des Druckers aus Zugang e Bedienfeld e L fter der Ausgabebaugruppe und e Laser Scanner Baugruppe L fter f r das Ausgabefach Druckseite nach unten e Ausgabebaugruppe Ausgabemotor e Baugruppe des Ausgabel fter
16. Control Panel Password DISABLED Write Protect DISABLED Installed Personalities and Options PCL 20010402 PS 20010402 PCLXL 20010402 DIMM Slot 1 Side 1 8 MB FLASH Side 2 8 MB FLASH DIMM Slot 2 Side 1 32 MB SDRAM Side 2 32 MB SDRAM DIMM Slot 3 Empty DIMM Slot 4 Empty EIO 1 HP JetDirect J4169A EIO2 Empty EIO3 Empty RAM DISK Storage 70 MB Capacity Paper Trays and Options Q Default Paper Size LETTER Tray 2 LETTER Tray 3 LETTER Duplex Unit Device 1 HEWLETT PACKARD 2000 SHEETS INPUT TRAY 03 22 C8531A Input Trays 1 TRAY 4 2000 Sheets Device 2 HEWLETT PACKARD HP 3000 SHEET STAPLER STACKER 010406 C8085A Output Bins 1 OPTIONAL BIN 1 125 Sheets Face Up 2 OPTIONAL BIN 2 3000 Sheets Face Down ENGLISH 1 Abbildung 124 Beispiel f r eine Konfigurationsseite Hinweis DEWW Wenn eine HP Jetdirect ElO Karte installiert ist wird dar ber hinaus eine HP Jetdirect Konfigurationsseite gedruckt Auswerten der Informationsseiten 239 berpr fen installierter Optionen Suchen Sie im Bereich der installierten Druckersprachen und Optionen auf der Konfigurationsseite nach Optionen wie Informationen zu Festplatte DIMM Typen RAM oder ROM und DIMM Formaten Vergewissern Sie sich dass die im Drucker installierten Optionen auf der Konfigurationsseite vertreten sind Ist ein installiertes Ger t nicht auf der Konfigurationsseite aufgef hrt finden Sie die emp
17. Current Page Count 4 Number Error 2 55 0492 1 55 0000 Page Count 0 0 Serial Number XXXXXXXXXX Description or Personalit O invent Event Log Page 1 Q PRINTER ERROR CYCLE POWER TO CONTINUE Abbildung 120 Beispielereignisprotokoll hier f r HP LaserJet 9000 Series Drucker DEWW Fehleroehebung ber Meldungen im Bedienfeld 177 Anzeigen des Ereignisprotokolls Verwenden Sie das Ereignisprotokoll um die Ereignisse im Bedienfeld durchzugehen Hier sind die 50 letzten Ereignisse aufgef hrt wobei das neueste an erster Stelle steht Verwenden Sie die Taste W oder A um durch den Inhalt des Ereignisprotokolls zu navigieren wann das Ereignisprotokoll leer ist wird im Bedienfeld die Meldung E angezeigt Befolgen Sie diese Schritte um das Ereignisprotokoll anzuzeigen 1 Dr cken Sie w um die Men optionen zu ffnen 2 Verwenden Sie die Taste W oder A um zum Eintrag 4 zu navigieren und dr cken Sie dann die Taste y 3 Verwenden Sie die Taste W oder A um zum Eintrag zu navigieren und dr cken Sie dann die Taste y 4 Verwenden Sie die Taste W oder A um zum Eintrag E navigieren und dr cken Sie dann die Taste v 5 Das Ereignisprotokoll wird angezeigt Fehlernummer Seitenzahl Fehlercode Bedienfeldanzeige Ereignisprotokoll Abbildung 121 Beispiel f r Ereignisse Tipp Wenn ein Fehler i3 im Bedienfeld angezeigt wird
18. Ist Wechselstrom an der Steckdose des Druckers vorhanden Stellen Sie sicher dass Strom vorhanden ist Siehe auch Electrical specifi cations Elektrische Spezifikationen HP LaserJet 9000 in Kapitel 1 Ist der Ein Ausschalter des Druckers eingeschaltet Setzen Sie den Schalter auf die Stellung Ein Sind die L fter des Druckers aktiv Dr cken Sie auf PAUSE WEITER oder MEN um den Drucker in den Modus Bereit zu versetzen Hinweis Die Funktion der L fter ist u erst wichtig da die L fter ber die DC Controller PCA des Druckers gesteuert werden L fter 1 bis 6 laufen im Wartezeitraum 30 Sekunden lang mit H chstgeschwindigkeit Im Standby Betrieb und im Energiesparbetrieb laufen L fter 1 bis 5 mit halber Geschwin digkeit L fter 6 h lt an Vergewissern Sie sich dass sich der Drucker nicht im Energiesparmodus befindet Wenn die L fter funktionieren bedeutet dies dass folgende Bedingungen zutreffen 1 Der Drucker wird mit Wechselstrom versorgt 2 Die Gleichstromversorgung funktioniert es werden 24 V und 5 V erzeugt 3 Der Mikroprozessor der DC Controller PCA funktioniert NEIN Funktionieren die L fter nicht schalten Sie den Drucker aus und nehmen Sie die Formatierungskarte heraus Trennen Sie die Verbindung zu allen Papierzufuhroptionen des Druckers Schalten Sie den Drucker wieder ein und berpr fen Sie die Funktion der L fter erneut Arbeiten die L fter weite
19. Page Size Count Units Count Units Total kk kk kk kk 0 0 LETTER 1 1 0 0 2 0 1 0 LEGAL 0 13 0 2 6 0 0 A4 0 1 0 0 2 0 0 0 EXEC 0 0 8 0 1 6 0 0 11X17 0 2 0 0 4 0 0 0 A3 0 2 0 0 4 0 0 0 COM10 0 04 x xx 0 0 MONARC 0 0 3 Sp e 0 0 c5 0 0 6 o x 0 0 DL 0 0 4 0 0 JISB4 0 1 5 0 3 0 0 0 Wepe 0 0 7 0 1 4 0 0 Em 0 07 o Di 0 0 CUSTOM 0 1 0 A 20 e JPOSTD 0 w BE 0 05 0 1 0 0 0 gt 0 1 7 0 3 4 0 0 a 0 0 8 0 16 0 0 16K 0 1 0 0 22 0 0 JEXEC 0 1 0 0 2 0 0 0 LTER R 0 L0 0 2 0 0 0 A4 R 0 1 0 0 2 0 0 0 ISOB5 10 TOTAL PRINTER USAGE 2 0 Coverage 4 365 1 ENGLISH 1 Abbildung 127 Beispiel f r eine Verbrauchsseite DEWW Auswerten der Informationsseiten 243 Dateisystemverzeichnisseite Mit Hilfe der Dateisystemverzeichnisseite k nnen Sie die aktuellen Verzeichnisstrukturen anzeigen Druckerprobleme beheben oder Speicherkapazit ten berpr fen Elemente der Dateisystemverzeichnisseite A Verzeichnis Informationen HP LaserJet 9000 series printers CA invent file directory page 1 Device Type RAM DISK Device Capacity 64 MB Free Space 60 MB Write Protect DISABLED Permissions Owner File Size Directory File Name drwxrwxrwx Directory 0 drwxrwxrwx Directory 0 PostScript drwxrwxrwx Directory O PJL Abbildung 128 Beispiel f r eine Dateisystemverzeichnisseite 244 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung DEWW Wenn Sie bei einem
20. Seite 261 f r weitere Infor mationen Es ist ein vor bergehender Fehler beim Testen des Druckers aufge treten wech Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 2 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Formatierungskarte aus Es wurde ein Servicetest initiali siert e Siehe Tabelle 22 Codes f r abweichende Servicetests Seite 224 Hinweis 0000 bedeutet dass der Servicetest erfolgreich ausgef hrt wurde Es ist ein Firmware Flash Fehler aufgetreten 1 Senden Sie de Flash Aktua lisierung noch einmal 2 Wechseln Sie das Flash DIMM aus 222 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Benutzer und Service Level Diagnose DEWW In den folgenden Abschnitten werden Druckerdiagnosen beschrieben Papierpfadtest Der Papierpfadtest kann zur berpr fung der korrekten Funktion verschiedener Papierpfade eingesetzt werden Dar ber hinaus k nnen auf diese Weise Probleme mit der Konfiguration der F cher behoben werden So drucken Sie einen Papierpfadtest 1 Dr cken Sie wv um die Men optionen zu ffnen 2 Verwenden Sie die Taste A oder W um zum Eintrag dr cken Sie dann die Taste v zu navigieren und 3 Verwenden Sie die Taste A oder W um zum Eintrag dann die Taste v zu navigieren und dr cken Sie 4 Verwenden Sie A bzw W um zum Eintrag dann v T zu navigieren und dr cken Sie 5 Verwenden Sie die Tasten A od
21. auftritt wechseln Sie den Duplexer aus DEWW Meldungen im Bedienfeld 195 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Fehlermeld Beschreibung Empfohlene Ma nahmen Bedienfeld ung im Ereignispr otokoll Im Wendebereich der Seiten 1 Beseitigen Sie den im Papierpfad liegt ein Papierstau im angegebenen Papierstau vor Bereich Die hintere Kante der Druck 2 Schlie en Sie die Klappe medien hat den Sensor f r damit der Drucker den gewendetes Papier PS2002 Papierpfad s ubern kann im Duplexer nicht in der vorge Be gebenen Zeit verlassen Schlie en Sie die Anschl sse der DC Controller PCA neu an 4 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie den Duplexer aus Im Wendebereich der Seiten 1 Beseitigen Sie den im Papierpfad liegt ein Papierstau im angegebenen Papierstau vor Bereich Die hintere Kante der Druck 2 Schlie en Sie die Klappe medien hat den Sensor f r damit der Drucker den gewendetes Papier PS2002 Papierpfad s ubern kann im Duplexer nicht in der vorge SE gebenen Zeit verlassen Schlie en Sie die Anschl sse der DC Controller PCA neu an 4 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie den Duplexer aus Im Ausrichtungsbereich des 1 Beseitigen Sie den Papierpfads liegt ein Papierstau im angegebenen Papierstau vor Bereich Ein Papierstau durch Verz 2 Schlie en Sie die Klappe gerung der Aufnahme ist damit der Drucker
22. hin und herschieben l sst 3 Wenn der Fehler weiterhin auftritt f hren Sie einen Servicetest durch DEWW Meldungen im Bedienfeld 181 Tabelle 20 Alphabetische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung Fehlermeldung im Ereignisprotokoll Beschreibung Erl uterung Empfohlene Ma nahmen Der Sicherheitsmecha nismus ist aktiviert e Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator Der Drucker bricht einen Job ab Es ist keine Ma nahme notwendig im Wechsel mit Die Druckpatrone ist defekt Die Tonersensorkontakt baugruppe ist defekt e Das Hochspannungs netzteil ist defekt 1 Nehmen Sie die Druckpa trone heraus und setzen Sie sie wieder ein 2 Tauschen Sie die Patrone aus 3 Wechseln Sie die Toner sensorkontaktbaugruppe aus 4 Wechseln Sie das Hochspannungsnetzteil aus im Wechsel mit Der Toner ist fast aufge braucht und die Einstellung f r fast aufge brauchte Patronen ist auf Stopp gesetzt Die Angabe iii wird ab verbleibender Tonerkapa zit t von 8 angezeigt Wenn die noch verblei bende Seitenzahl 0 erreicht wird die Meldung angezeigt Zum Fortfahren wi Tauschen Sie die Druck patrone aus 3 Wechseln Sie die Toner sensorkontaktbaugruppe aus 4 Wechseln Sie das Hochspannungsnetzteil aus 5 Wechseln Sie den DC Controller aus im Wechsel mit Die Toner
23. lungen wiederherstellen ist ausgew hlt Es ist ein kalter Reset aufgetreten Setzen Sie die Konfiguration auf die Werkseinstellungen zur ck Meldungen im Bedienfeld 187 Tabelle 20 Alphabetische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung Fehlermeldung im Ereignisprotokoll Beschreibung Erl uterung Empfohlene Ma nahmen Es soll eine Brosch re gedruckt werden es liegen jedoch in keinem Fach Druck 2 medien Letter oder A4 in der korrekten Ausrichtung 1 Drehen Sie die Druck medien im Fach berpr fen Sie die Programmeinstellungen im Wechsel mit In Fach sind Druckmedien im Format Letter oder A4 in Hochformat eingelegt der Druckjob der auf das Fach zugegriffen hat hatte jedoch nicht Hochformat angegeben 1 berpr fen Sie die Programmeinstellungen 2 berpr fen Sie die Einstellungen f r das Fach Hinweis Drehen Sie die Druckmedien um die Leistung zu erh hen Der Scannerschlitten ist verriegelt L sen Sie die Verriegelung Ein Scanjob ist fehlge schlagen Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein Ein Wert wird gespeichert Es ist keine Ma nahme notwendig Die in das Fach eingelegten Druckmedien sind in Zufuhr richtung l nger oder k rzer als das f r das Fach konfigu rierte Format 1 berpr fen Sie die Einstellungen f r das Fach 2 Stellen Sie den Schalter f r das Fach auf standard
24. zu navigieren 5 Das Ereignisprotokoll wird ausgedruckt Im Bedienfeld wird die Meldung LE angezeigt DEWW Fehlerbehebung ber Meldungen im Bedienfeld 175 Auswerten des Ereignisprotokolls Jeder einzelne Eintrag im Protokoll wird als Fehler bezeichnet und alle Fehler die unter derselben Seitenzahl aufgef hrt sind werden als Ereignis bezeichnet Siehe Druckermeldungstabellen auf Seite 180 f r die einzelnen Fehler in einem Ereignis und besseres Verst ndnis des Ereignisses Ereignisse schlie en im Allgemeinen nach abgelaufener Zeit oder keiner Antwort vom Ger t ab im Ereignisprotokoll Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein Verwenden Sie die Ereignisprotokolltabellen in diesem Abschnitt um Fehler im Ereignisprotokoll den entsprechenden Meldungen im Bedienfeld zuzuordnen Folgen Sie der f r einzelne Fehler bzw Ereignisse empfohlenen Vorgehensweise in der Ereignisprotokolltabelle ab Seite 180 1 berpr fen Sie das Ereignisprotokoll auf auff llige Fehlertrends in den 10 000 zuletzt gedruckten Seiten 2 Fragen Sie den Kunden nach m glicherweise beobachteten Fehlertrends z B ob Staus haupt s chlich in bestimmten Bereichen des Druckers auftreten Notieren Sie diese Fehlertrends Folgen Sie der in Abschnitt Druckermeldungstabellen auf Seite 180 empfohlenen Vorgehens weise 176 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Beispielereignisprotokoll HP LaserJet 9000 series printers
25. 223 Schl gt ein Papierpfadtest fehl beachten Sie die Fehlermeldung f r die Fehlerbehebung Vergewissern Sie sich dass der aktuellste Druckertreiber installiert ist klicken Sie im Druckertreiber auf die Registerkarte Druckqualit t und dann auf Info berpr fen Sie die Einstellung des Papierformatschalters Wird der Papierpfadtest korrekt ausgef hrt handelt es sich u U um ein Softwareproblem oder ein kundenspezifisches Problem Bestimmen Sie die in jedes Papierfach geladenen Medientypen Dies f hren Sie wenn ein HP Jetdirect Druckserver installiert ist ber HP Web Jetadmin aus ansonsten ber das Bedienfeld Folgen Sie den entsprechenden Anweisungen unten ber HP Web Jetadmin 1 2 3 Klicken Sie auf die Registerkarte F cher W hlen Sie den korrekten Medientyp f r jedes aufgef hrte Fach aus Klicken Sie auf OK um die nderungen zu speichern und beenden Sie HP Web Jetadmin 172 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Hinweis DEWW ber das Bedienfeld Fach 1 1 Dr cken Sie w um die Men optionen zu ffnen 2 Verwenden Sie die Taste W oder A um zum Eintrag zu navigieren und dr cken Sie dann die Taste v 3 Verwenden Sie die Taste W oder A um zum Eintrag F i zu navigieren und dr cken Sie dann die Taste v 4 Verwenden Sie die Taste W oder A um zum Format des geladenen Druckmediums zu navigieren und dr cken Sie dann die Taste v 5 Dr cken Sie auf PAUSE WEITER oder MEN um das Men zu
26. 241 Verbrauchsmaterial Statusseite Mit Hilfe der Verbrauchsmaterial Statusseite k nnen Sie den aktuellen Status der Druckerverbrauchsmaterialien anzeigen Druckerprobleme beheben oder Druckerinformationen berpr fen Elemente der Verbrauchsmaterial Statusseite A Bestellinformationen zu Verbrauchsmaterialien Patroneninformationen B C Andere Informationen zu Verbrauchsmaterialien D Druckerinformationen HP LaserJet 9000 series printers O invent supplies status page 1 ewlett Packard Supplies can be ordered on the internet at EE dr by calling Hewlett Packard Please refer to your printer User Manual for the telephone number or highest print quality always use genuine Hewlett Packard LaserJet supplies Cartridge Information Other Supplies Information ei HP Black Cartridge Gauge oE e 100 HP Part Number Cartridge Low Reached Cartridge Out Reached Estimated Pages Remaining Cartridge Manufacture Date Cartridge Serial Number 39 Marked as Reordered NO Hewlett Packard http www hp com go recycle C8543X Total Pages Printed Page count by Paper Size A3 Ledger Legal A4 Letter B5 Executive Envelope Custom Other Number of Jobs Processed 20001017 Please return your used HP cartridge to For more information see HP Maintenance Kit 100 oE e HP Part Numbers 110V C9152A 220V C9153A Printer Informa
27. AAEE T asir EC ea Se mier aier Pr Hair we Gef ie I EI we nsl er Kn z er T EE ms wat DCK yun Addne 1 Mm0d eg Laus er elalE lal G als Plelkfefeelelsle ei 2 ee yomg 413109 Aen Slel EkbERblels a leleis salsels Aus J MOd 19409 Wo EIZIE INIZ ININ IRIE IR R SP EE el lelelelel le l s elelel l isbl alalalzielaiz Sgggdggdglgdglche i i le elele GEO pls plseleklerks alele lu lola LL siar tyy yyy Loer elelselsiczleie le I jo liaa e oj uer ee een SEI uereg VE Duo jeas saua 191 0 4U09 IA pezuog Josuag sad and uonoayaq ebpuned 23 33 3202 ae on SS e s 52033 3838 28253203 PETER 205 2292225223299e2S3ynzz30A82z207 23389 jerzbbbtib 295 66060600000 SSSHESHSSHERBSRBARBSRADLB SsERFSEnhneeeeneb hsse 000000000 LEET a a ea aa Res etete ze DE DIDEIOEEISESIE EIERE F ke IC kg Ko Un lei al Wl elslels al Us Ge l rll le Gleg l s arts ek SSES keselek al Cer Lleplatlekle LES 2a ar Ee SAALE ea a 2a Re K elek ll kl zosr l fala l la lanio l oor 0 u09 oap DESCH er fe a for ona fes ro toser jeuedg 04U0OI CLI Jojoyy wn d Vru Abbildung 131 Druckerschaltdiagramm HP LaserJet 9000 Series Drucker Schaltdiagramme 265 DEWW
28. Drucker aus Ziehen Sie das Netzwerkkabel Schalten Sie den Drucker wieder ein und deaktivieren Sie das integrierte LAN Schl gt der Test fehl liegt ein Hardwareproblem vor Ist der Test erfolgreich fahren Sie mit Schritt 4 fort Schalten Sie den Drucker aus Schalten Sie den Drucker wieder ein und aktivieren Sie das integrierte LAN Schl gt der Test fehl fahren Sie mit Schritt 6 fort Ist der Test erfolgreich fahren Sie mit Schritt 8 fort Schalten Sie den Drucker aus 7 Schalten Sie den Drucker ein und f hren Sie einen kalten Reset aus Schl gt der Test fehl liegt ein Hardwareproblem vor Ist der Test erfolgreich fahren Sie mit Schritt 8 fort Klicken Sie auf das Men Integriertes Netzwerk 9 W hlen Sie im Men Diagnose den Eintrag Schleifentest aus 10 W hlen Sie im Men Schleifentest den Eintrag Ausf hren aus ber diesen Befehl wird eine Diagnose gestartet die nur durch Aus und wieder Einschalten des Ger ts beendet werden kann Fehler werden auf einer Diagnoseseite oder ber eine Fehlermeldung berichtet Schl gt der Test fehl liegt ein Hardwareproblem vor Ist der Test erfolgreich fahren Sie mit Schritt 11 fort 11 Schalten Sie den Drucker aus 12 Schlie en Sie das Netzwerkkabel an 13 Schalten Sie den Drucker ein 14 Stellen Sie falls erforderlich die Netzwerkkonfiguration wieder her Ist der Test erfolgreich wurde das Problem nicht herausgefunden Schl gt der Test fehl liegt m glicher
29. Eine Wartung ist f llig Drucken Sie eine Kopie der Verbrauchs material Statusseite Bestellen Sie ein vorbeugendes Wartungskit und setzen Sie es ein wenn Wartungsma nahmen erforderlich sind DEWW Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung 255 Messschablone f r wiederholte Druckbildfehler Wiederholte Druckbildfehler werden im Allgemeinen von einer bestimmten Walze im Drucker oder von der Druckpatrone verursacht Gehen Sie anhand der folgenden Abbildung vor um die Ursache f r wiederholte Druckbildfehler zu isolieren Richten Sie das erste Auftreten des Fehlers mit dem oberen Ende der Messschablone aus oben oder unten auf der fehlerhaft gedruckten Seite und messen Sie den Abstand zum n chsten Auftreten des Fehlers um festzustellen welche Walze diesen verursacht Wenn das Fehlermuster mit dem Muster der Walze bereinstimmt wechseln Sie die betreffende Walze aus Erstes Auftreten des Fehlers gt Ausrichtungswalze 44 mm Prim re Aufnahmewalze 44 mm Zufuhrwalze 3 Papierzufuhreinheit 53 mm Transferaufnahmewalze 53 mm Ban Een o Vor Ausrichtungswalze 60 mm np Entwicklungswalze 63 mm 79 gt Zufuhrwalze 2 Papierzufuhreinheit 63 mm 1 Einzugswalze 75 mm 1 Zufuhrwalze 1 94 mm Trennwalze 94 mm Druckwalze 126 mm gt Fixierwalze 160 mm tech Abbildung 130 Messschablone f
30. Fehlermeldung im Beschreibung Empfohlene Ereignisprotokoll Erl uterung Ma nahmen Die interne Festplatte funktio Schalten Sie den Drucker aus niert nicht ordnungsgem und dann wieder ein Die interne Festplatte wurde Initialisieren Sie die Festplatte nicht initialisiert oder wenden Sie sich an den Systemadministrator Fach vu ist f r einen 1 Legen Sie Druckmedien in bestimmten gesendeten Fach ein Druckjob Typ Format konfi 2 W hlen Sie ein anderes Fach aus indem Sie we dr cken im Wechsel mit guriert das Fach ist jedoch Pi Gel ur so leer 3 berpr fen Sie die Programmeinstellungen Programme oder Schriftarten Es ist keine Ma nahme werden in den RAM geladen notwendig schalten Sie das die Dauer des Vorgangs ist Ger t w hrend des Vorgangs abh ngig von der Gr e der nicht aus zu ladenden Daten Es wurde ein Job an den 1 Legen Sie die korrekten Drucker gesendet das Druckmedien in Fach 1 H 2 angegebene Druckmedium ein im Wechsel mit ist jedoch nicht verf gbar 2 W hlen Sie ein anderes 5 Fach aus Der Speicher des 1 _ Vereinfachen Sie den Druckers ist ausgelastet Druckjob e Deraktuelle Job kann 2 Installieren Sie zus tz evtl nicht korrekt lichen Speicher gedruckt werden und einige Ressourcen heruntergeladene Schriftarten k nnen verloren gehen Die Einstellungen f r 1 berpr fen Sie die Ressourcenspeicherung oder Pr
31. Interface Configuration Guide Jetdirect Konfiguration e Wenn der EIO Jetdirect Druckserver erfolgreich eingeschaltet wurde und seine interne Diagnose abgeschlossen hat wird die Meldung E r angezeigt Bei fehlgeschlagener Kommunikation wird die Meldung E iT und anschlie end ein zweistelliger Fehlercode ausgegeben Weitere Einzelheiten sowie die empfohlene Vorgehensweise finden Sie im Handbuch HP Jetdirect Network Interface Configuration Guide e Inder Spalte Network Statistics Netzwerkstatistik wird der Status der Netzwerkaktivit t angegeben Fehlerhafte Pakete Rahmenfehler nicht bertragbare Pakete und Kollisionen sollten minimal sein Wenn solche Fehler mit einem hohen Prozentsatz mehr als 1 auftreten wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator Beim Ausschalten des Druckers werden alle Statistiken auf null gesetzt e Im Abschnitt Novell sollte der Name des Novell Druckservers angegeben sein mit dem der Drucker verbunden ist Wenn der Knotenname NPIxxxxxx lautet wobei xxxxxx den letzten sechs Stellen der LAN Adresse der EIO Schnittstelle entspricht wurde die EIO Karte nicht f r einen Novell Server konfiguriert Dies deutet m glicherweise darauf hin dass die Karte mit einem anderen IPX Protokoll als Novell betrieben wird Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator wenn der Knotenname nicht angegeben ist e Im Abschnitt f r das TCP IP Protokoll wird die Standard IP Adresse 192 0 0 192 angege
32. Kunden vor Ort arbeiten verschaffen Sie sich vor Beginn der Fehlerbehebung einen Beispielausdruck Bitten Sie den Kunden die erwartete Druckqualit t zu beschreiben Der Beispielausdruck st tzt hierbei die Problembeschreibung des Kunden Probleme bei der Druckbilderstellung sind h ufig mit Druckmedien verkn pft die den Spezifikationen von Hewlett Packard f r optimale Druckerleistung nicht entsprechen Weitere Informationen zu dauerhaft auftretenden Problemen bei der Druckbilderstellung finden Sie unter Fehlerhafte Druckmedien auf Seite 257 Tabelle 28 Druckbildqualit tstests Druckbildqualit tstests Vorgehensweise Tritt das Problem auf einer Seite mehrmals auf Siehe Messschablone f r wiederholte Druckbildfehler auf Seite 256 Ist die Druckpatrone voll und handelt es sich um eine von HP hergestellte Patrone Siehe berpr fen der Druckpatrone auf Seite 246 Entsprechen die vom Kunden verwendeten Druckmedien s mtlichen Spezifikationen von HP Siehe Trays bins and paper handling F cher Ausgabef cher und Papier zufuhr in Kapitel 2 hnelt der Beispielausdruck den Druckbildern in den Bildfehlertabellen Vergleichen Sie das Beispiel mit den Tabellen und f hren Sie die unter Druckbildfehlertabellen auf Seite 247 empfohlenen Ma nahmen durch Ist das Problem auf die Druckpatrone oder die Transferaufnahmewalze zur ckzuf hren Wenn die Walzenoberfl
33. Men s Bedienfeld 182 Gew lbt Fehlerbehebung 249 257 Grauer Hintergrund Fehlerbehebung 251 H Haftetiketten Ausgabepfad 257 H ufige Papierstaus Fehlerbehebung 236 237 Hebel Fixierer 249 Hefter Stapler Fehlermeldungen 188 Kommunikation Fehlerbehebung 240 Hintere Abdeckungen entfernen Drucker 109 Fach 4 154 linke 108 Hintere Baugruppen entfernen 136 Hintergrund grau 251 Hochformat Ausrichtung Fehlermeldungen 188 Hochspannungsnetzteil Bildfehler Fehlerbehebung 248 252 255 entfernen 138 berpr fen 231 Horizontale Fehler Fehlerbehebung 251 HP Jetdirect Druckserver Fehlerbehebung 260 264 HP Jetdirect Konfigurationsseite 241 HP JetLink Anschluss abziehen 147 Verkabelung Fehlerbehebung 238 HP Web Jetadmin F cher konfigurieren ber 172 l Informationsseiten Dateiverzeichnis 244 drucken 238 Jetdirect 241 Konfiguration 238 Verbrauch 243 Verbrauchsmaterialstatus 242 Installierte Druckersprachen und Optionen 240 Integriertes LAN Auswechseln der Formatierungskarte 264 deaktivieren 262 Fehleroehebung 261 263 Pingtest 262 IP Adresse 260 J Jetadmin F cher konfigurieren ber 172 Jetdirect Druckserver Fehleroehebung 260 264 Jetdirect Konfigurationseite 241 JetLink Anschluss abziehen 147 Ger te Fehlerbehebung 240 Verkabelung Fehlerbehebung 238 Index 271 K Kabel auswechseln 99 Kabels tze auswechseln 99 Kalter Reset 264 Kalter Reset durchf hren 228 230 Kein Zugriff Men s gesperrt
34. Seite 223 Kann ein Papierpfadtest ausgef hrt werden In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Behebung von Problemen mit Papierpfad und Druckmedien Auswerten der Sind Informationen im Ereignisprotokoll verzeichnet Informationsseiten auf Seite 238 In diesem Abschnitt finden Sie Verfahren zum Drucken der Informations seiten und zur Auswertung und Korrektur der Druckerkonfiguration Fehlerbehebung bei der Entspricht die Druckqualit t den Anforderungen des Kunden Druckbilderstellung auf Seite 245 In diesem Abschnitt finden Sie Testverfahren f r die Druckpatrone Informa tionen zum EconoMode Beispiele f r Bildfehler und die Messschablone f r wiederholte Druckbildfehler Fehlerhafte Druckmedien auf Ist das verwendete Druckmedium f r den Drucker geeignet Seite 257 In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Feststellung von Problemen mit Druckmedien und entsprechende Abhilfema nahmen Fehlerbehebung bei Kann der Kunde von seinem Hostcomputer aus drucken Kommunikationsproblemen auf Seite 260 In diesem Abschnitt wird beschrieben wie Sie feststellen ob der Drucker korrekt mit dem Hostsystem kommuniziert DEWW Fehlerbehebungsverfahren 167 Grundlegendes Ablaufdiagramm zur Fehlerbehebung Einschalten Ist der Drucker eingeschaltet und zeigt er eine lesbare Meldung an A F hren Sie die Einschalttests durch B Wenn
35. alele le len a leo bea l un MEESCH Beef ffe wuel E 22 2 es ll ee a u en ar Ca D BEKENNEN mmer E SEI dr NEEE En Kee gt Mr gm j SE Ka A ees SEI LL ame al lelelle lela lull e apd o mt 0000000004 Il e er mwa weu Joyeunu g pnp sedan _ Ee D Alddns uc baren Reg NV TC lg Le uonesedag ae yams 10109 Ans elle Ve d r ll apuko Jemod EM July ZIR IRIS S eePE gt IT neg N ae SEEBCER Susi H Si a Bu reyg Jejsueu L ot wng euuaUY S outisueg ET aeld 004d Bui seyg Arewud S Ieuec Josuag J81104U0I IA ano m u Viet apune EIER Ioewuo uonoajag 7 Duo eg seuoL wu PEEPREFTE ETIE Kubhkt 2 geez ETETETT HATT TTT 58555 EELER d E ei 2 D D Fei Pei ka Ei Pfarr Gkklkkalelklzkamg Gkklskkbkekslskkkkklsktkas i Hre eelle SC UR T g El pal ir OF d Gi G elta LR I fef fef 1 fel sell fesl les Ges E I FURL Us SRISRCaSE 8188 Pas I ia en ar GH gags ir obs ele fen feo ro on en 894 elt 894 19l10 u09 Op Say Q GL osc Ieugd mue 100W ung WC Se 894 Jenug Jose mann Sue Jojoyy Jsuueas JeyuM Uuselg 89d ANS L Z Y S 9 DEWW Abbildung 132 Druckerschaltdiagramm HP LaserJet 9040 9050 Series Drucker 266 Kapitel 7 Fehlerbehebung Josuas jno mun Dee Josu ssoog Josuas wer SOLSd r0LSd EOLSd yano aaup Jorow Ces Jao uonensibay a aLi 12 Zoen LEID LILI oer sea coer ssn soer 2 yams o o 89d 83d a vojepues T Vous u
36. aus patrone Der Laserverschluss ist defekt berpr fen Sie den Laserverschluss auf korrekten Betrieb beim Schlie en der vorderen Klappe und eingesetzter Druck patrone Es liegt keine Spannung an der Wechseln Sie bei Bedarf die Transferwal Transferaufnahmewalze an zenbaugruppe aus Entwicklungsvorspannung ist nicht Reinigen Sie die Kontakte des Hochspan vorhanden nungsnetzteils Wechseln Sie das Hochspannungsnetzteil aus Der Laser Scanner Kabelsatz ist Wechseln Sie den Laser Scanner defekt Kabelsatz aus Leere Flecken Die Druckmedien entsprechen nicht e Drucken Sie weitere Seiten um festzu den Druckerspezifikationen oder stellen ob sich das Problem von selbst wurden unsachgem gelagert l st Drehen Sie den Druckmedienstapel im Fach um Drehen Sie die Druckmedien dar ber hinaus um 180 Wenn die Druckmedien nicht den Spezifi kationen von HP entsprechen tauschen Sie sie aus Die Transferaufnahmewalze ist e Tauschen Sie die Transferaufnahmewalze verschmutzt oder verformt aus Siehe auch Fehlstellen Die Druckpatrone ist defekt Tauschen Sie die Druckpatrone aus 248 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Tabelle 29 Druckbildfehler Fortsetzung Problem M gliche Ursache L sung Gefaltete oder zerknitterte Druckmedien Die Druckmedien entsprechen nicht den Druckerspezifikationen oder wurden unsachgem gelagert Drucken Sie weitere Seiten um fes
37. defekt Tauschen Sie die Druckpatrone aus Han Die F hrung der Fixiererzufuhr ist Reinigen Sie die F hrung verschmutzt JOB C Die Fixiereinheit ist zerkratzt Wechseln Sie die Fixiereinheit aus AO Cd Die Fixiererfolie ist verschlissen e Stellen Sie die Fixiereinheit auf einen Ac cc Modus mit niedriger Temperatur ein Wechseln Sie die Fixiereinheit aus JACOB CC 254 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Tabelle 29 Druckbildfehler Fortsetzung Problem M gliche Ursache L sung Vertikale Punkte Die Z hne des Ableiters f r statische Aufladung sind verschmutzt Reinigen Sie den Ableiter f r statische Aufladung AQaBbCc A Zwischen den Z hnen des Ableiters e Reinigen Sie die Kontakte wenn sie S f r statische Aufladung und dem verschmutzt sind Wenn das Problem AaBbCcA Hochspannungsnetzteil besteht nach dem Reinigen immer noch auftritt Aa BDCcA mangelnder Anschlusskontakt oder die Teile besch digt oder verformt A BOCCA S sind tauschen Sie die Teile aus AO CA Die Transferaufnahmewalze ist Tauschen Sie die Transferaufnahmewalze verformt oder abgenutzt aus Das Hochspannungsnetzteil ist e Wechseln Sie das Hochspannungsnetzteil defekt aus Vertikale wei e Linien Die Druckpatrone ist defekt e Tauschen Sie die Druckpatrone aus Der Laserpfad ist verschmutzt Reinigen Sie den Laserpfad nehmen Sie die Laser Scanner Bau
38. den aufgetreten Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Papier pfadtest durch Siehe Seite 223 4 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Papiereinzugs Baugruppe aus Im Einzugsbereich des Eingabezu 1 Beseitigen Sie den beh rs liegt ein Papierstau vor Papierstau im angegebenen Bereich des Eingabeger ts 2 Entfernen Sie die Druck medien durch die rechte Klappe des Druckwerks 196 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n Im Bereich der rechten Klappe liegt ein Papierstau vor Im Ausrichtungsbereich ist ein Papierstau aufgetreten ch Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die vertikale Transfereinheit aus An der vertikalen Transfer einheit im Ausrichtungsbe reich des Papierpfads liegt ein Papierstau vor Ein Papierstau durch Verz gerung der Papierausgabe ist aufgetreten Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann Vergewissern Sie sich dass der vertikale Transfersensor funktioniert Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie den vertikalen Transfersensor a
39. der Druckpatrone 252 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Tabelle 29 Druckbildfehler Fortsetzung Problem M gliche Ursache L sung Loser Toner Der Drucker ist verschmutzt Drucken Sie weitere Seiten um festzu stellen ob sich das Problem von selbst l st Reinigen Sie das Geh useinnere des Druckers oder verwenden Sie die Druckerreinigungsseite Die Druckpatrone ist defekt e Tauschen Sie die Druckpatrone aus Die Druckmedienoberfl che ist zu e Pr fen Sie die Druckmedienart und glatt qualit t Es wird die falsche Fixierereinstellung f r den Druckmedientyp verwendet ndern Sie ber das Men Papierzufuhr im Bedienfeld die Einstellung des Fixier modus oder w hlen Sie ber den Druckertreiber einen anderen Druckmedi entyp aus Die Fixiereinheit ist defekt M glicherweise ist eine Wartung f llig berpr fen Sie dies indem Sie eine Kopie der Verbrauchsmaterial Statusseite ausdrucken Bestellen Sie ein vorbeu gendes Wartungskit und setzen Sie es ein wenn Wartungsma nahmen erfor derlich sind e Wechseln Sie die Fixiereinheit aus Die Umschlaghebel sind nicht richtig e Vergewissern Sie sich dass die eingestellt Umschlaghebel auf das angegebene Druckmedium eingestellt sind Wiederholte Eine Walze ist verschmutzt oder e Siehe Messschablone f r wiederholte Druckbildfehler besch digt Druckbildfehler auf Seite 256 AaBbCcAA AaBbCc
40. der Fehler weiterhin auftritt versuchen Sie Folgendes e Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein e Stecken Sie das Schnittstellenkabel neu ein oder wechseln Sie es aus Nehmen Sie nacheinander die DIMMs heraus schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein e Versuchen Sie die parallele Schnittstelle zu verwenden e Aktualisieren Sie die Firmware Nehmen Sie die EIO Karten heraus und f hren Sie einen kalten Reset durch e Nehmen Sie die Festplatte heraus schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Formatierungskarte aus DEWW Meldungen im Bedienfeld 221 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahmen An der EIO Zubeh rkarte in Steck platz ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 2 Stecken Sie die EIO Karte neu ein 3 Stecken Sie die EIO Karte in einen anderen Steckplatz wech 4 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die EIO Karte aus Es ist ein integrierter Jetdirect Fehler aufgetreten 1 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 2 Siehe Fehlerbehebung f r integriertes LAN nur HP LaserJet 9040n 9050n HP LaserJet 9040dn 9050dn HP LaserJet 9050mfp und HP LaserJet 9040mfp auf
41. fter 4 Vorderer L fter der Ausgabebaugruppe 5 Abbildung 54 L fter der Ausgabebaugruppe und L fter f r das Ausgabefach Druckseite nach unten 2 von 2 So setzen Sie die L fter wieder ein Achten Sie beim Wiedereinsetzen darauf dass die L fter entsprechend dem Luftstrom positioniert sind DEWW Von der Oberseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 115 Ausgabemotor 1 Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten e Rechte obere Abdeckung Siehe Seite 101 e Linke obere Abdeckung Siehe Seite 103 e Bedienfeld Siehe Seite 111 e Ausgabebaugruppe Siehe Seite 113 WARNUNG Die PCA ist empfindlich Halten Sie sie fest w hrend Sie den Anschluss abziehen bzw wieder einstecken um Besch digung zu vermeiden 2 Halten Sie die PCA und ziehen Sie einen Kabelanschluss ab 1 3 Entfernen Sie vier Schrauben 2 Abbildung 55 Ausgabemotor 116 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Entriegelungshebel f r Druckpatrone 1 Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten e Rechte obere Abdeckung Siehe Seite 101 e Linke obere Abdeckung Siehe Seite 103 e Bedienfeld Siehe Seite 111 ffnen Sie die vordere Abdeckung Drehen Sie den Entriegelungshebel f r die Druckpatrone nach unten peg Abbildung 56 Entriegelungshebel f r Druckpatrone 1 von 3 4 Nehmen Sie die Druckpatrone heraus Siehe Seite 119 5 Drehen Sie den Entriegelungshebel f r die Druckpatrone auf einen Winkel von 45 6 Entfernen Si
42. g z T 3 am OEOd D T NS vz TY D s I Bene Aer ser e ver z Ge uey Alddng amod ON y met 5 i z wo weer sonit GE i F mme E P Seier rad EE e re Ge uey Quos yun Ass SE Sowar E LGS E SINA F5 me ana E sinoda ep oe e Senir azr s we s ans gea ue oua AUA 18487 uotz2eiag WLI Jee DEE E E EE MEP oe wem Aanleg kepon age em neose ue euer jaded 24 Kier z YomS yams m S Jedi ene yun Bus CH L mer E E Vase Voeert Vom yan euog ament SH bh DU ei S a Keimen Vue ek vue aded Joeteg enigssloy ug ijoy ES 180d Dese rn V eenz engt ER Josuag id uonus be z am lod id BS yeap jee Ge l See ueg ueg See eg apessegueddN JHO deS wesen uopensibey e sal E sosun e osuag wer E7 l S GC eme Z afpuug Jeomuo7 ems ous Lee Prata Pe aoo y ES Ga es Il Bi de men a sue zu 154 dE eg wun uxa l 2 254 E ana s Bes l GO x Vi me e Al A Di RE be be GELEET euog seig JeyeaH tossa Se bd Stegen E ONONE Q Ge 7 7 7 Re m away Aus ue k r meet SSNV e ot SEI ale ainssaid wm Tee SE SE ee E Dr e coved x a SES BS Aer ber den Tie Ue EIJ er mw o zn amp er d 000 om o GEIER zc Jemen ans Du H ae Di OO I eor SC esoe a zm Weder Eisler Hi er Ist ootd EU aszt Ier NIMSL PrF GE e Dr GE ddn slol HAA slol lols ara ledang E La D EN e CES l n DEE IER Ka GC Bei een u ofeon wei tte LEE Diere egen e coana en ee Got Gar Ge Se gel y IH a wer eem ie D C EE ery RE San ee ZE m re zalazi SE Gs el eklel ele e e
43. gelschrauben fest und schieben Sie die Formatierungskarte aus dem Drucker Legen Sie die Formatierungskarte auf eine ESD Matte Abbildung 79 Formatierungskarte hier f r HP LaserJet 9000 136 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Niederspannungsnetzteil 1 Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab Siehe Seite 109 N 2 Ziehen Sie den dicken Kabelanschluss 1 vom DC Controller ab 3 Nehmen Sie den Kabelsatz aus den Kabelf hrungen heraus 2 Abbildung 80 Niederspannungsnetzteil 1 von 2 Ziehen Sie den Standard Kabelanschluss 3 vom Niederspannungsnetzteil ab Ziehen Sie einen Molex Kabelanschluss 4 ab indem Sie die Arretierung an der Seite des Anschlusses ziehen und l sen 6 Ziehen Sie zwei Molex Kabelanschl sse 5 ab indem Sie die Arretierungen an der Seite der Anschl sse dr cken und l sen Entfernen Sie vier goldene Schrauben 6 Nehmen Sie das Niederspannungsnetzteil heraus Abbildung 81 Niederspannungsnetzteil 2 von 2 DEWW Von der R ckseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 137 WARNUNG Hochspannungsnetzteil 1 Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab Siehe Seite 109 Das Flachbandkabel ist empfindlich Biegen und falten Sie es nicht 2 Ziehen Sie den Flachbandkabelanschluss 1 vom DC Controller ab 3 Ziehen Sie den Kabelanschluss des Niederspannungsnetzteils 2 vom DC Controller ab und nehmen Sie das Kabel aus den Kabelf hrungen heraus 3 Abbildung 82 Hochs
44. hrt wird Wenn derzeit ein Pingtest l uft kann der Benutzer ber einen Men eintrag das Ping Ergebnis aktualisieren Das Ergebnis wird in den meisten F llen nicht dynamisch aktualisiert Hinweis HP empfiehlt das Pingergebnis auszudrucken wenn Sie an Problemen mit der Netzwerkkonnektivit t arbeiten So aktivieren bzw deaktivieren Sie das integrierte LAN 1 Schalten Sie den Drucker aus 2 Schalten Sie den Drucker ein 3 Warten Sie bis der Drucker die Speicherkapazit t hochz hlt 4 Dr cken und halten Sie w die Taste 6 bei Multifunktionsger ten 262 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Hinweis Hinweis DEWW 5 Lassen Sie die Taste v die Taste 6 bei Multifunktionsger ten los wenn alle drei LEDs leuchten 6 Verwenden Sie die Taste W die Taste 9 bei Multifunktionsger ten bzw A die Taste 3 bei r ten um zum korrekten Eintrag zu navigieren oder In diesem Men sind noch weitere Funktionen verf gbar die f r das LAN jedoch nicht relevant sind 7 Dr cken Sie v die Taste 6 bei Multifunktionsger ten Der Drucker f hrt mit dem Einschalt vorgang fort Fehlerbehebung der Hardware f r integriertes LAN Wenn ein 49 79 8X oder hnlicher Fehler auftritt stellen Sie fest ob die Umgebung au erhalb des Druckers das Problem verursacht oder ob der Drucker selbst das Problem darstellt HP empfiehlt eine Netzwerkkonfigurationsseite auszudrucken wenn die Netzwerkkonfiguration verloren geht 1 Schalten Sie den
45. im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n im Wechsel mit Es ist ein Druckerfehler aufge treten und entspricht folgender Ursache e 1 Unbekannter Fehldruck e 2 Laserstrahldetektor Fehler e 4 kKeine Videosynchronisierung 1 Dr cken Sie w um den Druckvorgang fortzusetzen 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 3 Senden Sie den Druckjob noch einmal 4 Schlie en Sie die Anschl sse des Laser Scanners und des DC Controllers neu an 5 Wenn das Problem weiterhin auftritt wechseln Sie die Laser Scanner Baugruppe aus 6 Wechseln Sie die obere Kabelf hrungseinheit aus 7 Wechseln Sie den DC Controller aus Es ist ein schwerwiegender Firmwarefehler aufgetreten 1 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 2 Senden Sie den Druckjob noch einmal 3 Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version Es ist ein Fixierfehler aufgetreten und v entspricht folgender Ursache 1 Zu niedrige Temperatur der Fixiereinheit 2 Warmlaufphase der Fixier einheit 3 Zu hohe Temperatur der Fixiereinheit 4 Fixiereinheit besch digt 5 inkonsistente Fixiereinheit 6 Fixiereinheit besch digt ch Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 2 Schlie en Sie die Anschl sse der Fixiereinheit und des DC Controllers neu an 3 Setzen S
46. im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie den Duplexer aus m Papierpfad liegt am Duplexer ein Papierstau vor Die hintere Kante der Druck medien hat den Duplexerpa piersensor PS2004 nicht in der vorgegebenen Zeit verlassen 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie den Duplexer aus Im Papierpfad liegt ein Papierstau vor Im Drucker sind Druckmedien vorhanden Hinweis Im Papierpfad werden Druckmedien erkannt wenn der Drucker eingeschaltet oder eine beliebige Klappe ge ffnet oder geschlossen wird e Ausrichtungssensor PS2 e Stausensor der Fixiereinheit PS501 Ausgabesensor der Fixiereinheit PS502 e Papierzufuhrsensor von Fach 2 PS1402 e Papierzufuhrsensor von Fach 3 PS1403 Ausgabesensor des Ausgabefachs Druckseite nach unten PS1451 Der Sensor f r verbleibendes Papier im Duplexer PS2005 erkennt Druckmedien 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Papier pfadtest durch Siehe Seite 223 A berpr fen Sie ob die Blatt federn unter dem Hochspan nungsnetzt
47. ist 4 Halten Sie den oberen Griff mit der anderen Hand fest und ziehen Sie die Druckpatrone ganz aus dem Drucker heraus Abbildung 59 Druckpatrone So setzen Sie die Patrone wieder ein e Die Transferwalzenbaugruppe Seite 120 muss installiert werden bevor Sie die Druckpatrone wieder einsetzen e Richten Sie die Druckpatrone mit den F hrungen aus und schieben Sie sie bis zum Anschlag ein e Dr cken und halten Sie den wei en Knopf auf dem gr nen Hebel und drehen Sie den gr nen Hebel dann im Uhrzeigersinn bis er einrastet DEWW Von der Vorderseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 119 Transferwalzenbaugruppe ACHTUNG Die schwarze Transferwalze darf nicht ber hrt werden Hautfette k nnen die Walze besch digen 1 ffnen Sie die vordere Abdeckung Entriegeln Sie die Druckpatrone indem Sie den gro en gr nen Hebel 1 nach unten drehen Dr cken Sie die blaue Verriegelung 2 und ziehen Sie die Transferwalze langsam aus dem Drucker 4 Heben Sie die Baugruppe nach oben um die Arretierung an der Unterseite zu l sen und nehmen Sie die Baugruppe dann aus dem Drucker eg Abbildung 60 Transferwalzenbaugruppe So setzen Sie die Baugruppe wieder ein e Achten Sie darauf dass die Transferwalze vollst ndig eingesetzt und verriegelt ist 120 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Fach 2 und Fach 3 austauschbar 1 Ziehen Sie das Fach bis zum Anschlag heraus 2 Fassen Sie das Fach seitlich an 3
48. ist keine Ma nahme notwendig Im Ausgabeger t ist ein Ausrichtungsfehler aufge treten Der Job kann nicht beendet werden Eine neu installierte Flash DIMM wird initialisiert wech Es ist keine Ma nahme notwendig 2 Schalten Sie das Ger t w hrend der Initialisierung nicht aus Im Drucker ist keine Festplatte installiert Setzen Sie eine Festplatte ein e Es wurde die falsche PIN eingegeben Diese Meldung wird 2 Sekunden lang angezeigt Anschlie end wird erneut die Auffor derung zur Eingabe der PIN angezeigt Geben Sie die PIN noch einmal ein Der Drucker wurde gerade eingeschaltet Der Permanentspeicher wird initialisiert Es ist keine Ma nahme notwendig Der Papierpfad zwischen dem Drucker und dem externen Eingabeger t f r Papier ist offen Schlie en Sie den Papierpfad Die Anschlusseinheit f r den Papierpfad wurde nicht ber die korrekte Zugangsklappe installiert wech Suchen und installieren Sie die Anschlusseinheit f r den Papierpfad 2 Installieren Sie die Anschlusseinheit f r den Papierpfad noch einmal 3 Wechseln Sie die Anschlusseinheit f r den Papierpfad aus Die interne Festplatte wurde nicht gefunden Vergewissern Sie sich dass die interne Festplatte richtig installiert ist 184 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Tabelle 20 Alphabetische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung
49. kann Fehler werden auf einer Diagnoseseite oder ber eine Fehlermeldung berichtet Schl gt der Test fehl liegt ein Hardwareproblem vor Ist der Test erfolgreich fahren Sie mit Schritt 5 fort 5 Schalten Sie den Drucker aus 6 Schalten Sie den Drucker ein 7 Geben Sie die Netzwerkinformationen erneut ein 8 Klicken Sie auf Integriertes Jetdirect 9 W hlen Sie im Men Diagnose den Eintrag Ping aus 10 Geben Sie die Ziel IP Adresse ein Standardeinstellung ist 127 0 0 1 11 Geben Sie die Paketgr e ein 64 bis 2 048 Standardeinstellung ist 64 12 Geben Sie das Zeitlimit ein 1 bis 100 Sekunden Standardeinstellung ist 1 13 Geben Sie die Anzahl ein 0 bis 100 Standardeinstellung ist 4 Verwenden Sie unterschiedliche IP Adressen um die Netzwerkkonnektivit t zu pr fen Die Ergebnisse erhalten Sie ber das Men Pingergebnis W hlen Sie dann einzelne Tasten aus oder konfigurieren Sie den Drucker so dass nach abgeschlossenem Test die Ergebnisse ausgedruckt werden W hlen Sie im Men Diagnose das Untermen Pingergebnis aus um weitere Informationen anzuzeigen Die integrierten Jetdirect und EIO Karten k nnen parallel arbeiten wie zwei EIO Karten im gleichen Drucker Wenn f r die Fehlerbehebung erforderlich kann die integrierte Jetdirect Karte auch deaktiviert und eine EIO Karte an deren Stelle installiert werden Speichern Wiederherstellen Ersetzen Sie die Formattierungskarte die Compact Flash Firmware und oder
50. nehmen Sie das gestaute Druckmedium aus dem Drucker dr cken Sie auf PAUSE WEITER bzw MEN um den Druckvorgang anzuhalten und drucken Sie das Ereignisprotokoll Wenn Sie das Ereignisprotokoll nicht ausdrucken k nnen k nnen Sie es im Bedienfeld anzeigen 178 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Meldungen im Bedienfeld Lesen Sie den Text der Meldungen im Bedienfeld sorgf ltig durch und merken Sie sich die Nummer der Fehlermeldung damit Sie diese in den Tabellen wiederfinden k nnen Das Bedienfeld speichert erweiterte Informationen Die Meldungen im Bedienfeld umfassen sechs Informationskategorieren Jeder Meldungskategorie ist eine Priorit t zugewiesen Treten mehrere Ereignisse gleichzeitig auf wird die Meldung mit der h chsten Priorit t angezeigt Wenn diese gel scht wurde wird die Meldung der n chsten Priorit t angezeigt usw Nachfolgend sind die Meldungen und ihre Priorit t aufgef hrt e Statusmeldung Statusmeldungen teilen der Bedienungskraft den aktuellen Zustand des Druckers mit Wenn der Drucker bereit und online ist und keine Warnmeldungen angezeigt werden wird die Druckerstatusmeldung T angezeigt Wenn der Drucker eine Aufgabe ausf hrt z B die Zur cksetzfunktion oder einen Test wird die zugeh rige Druckersta tusmeldung angezeigt Nach Abschluss der Aufgabe wird wieder die Meldung bzw abh ngig vom aktuellen Zustand des Druckers angezeigt e _Warnmeldungen Warnmeldungen sind Meldungen die so wich
51. nett fer du 152 Linke Seitenabdeckung 2 auauna sa een nennen een nenn 152 Rechte Getenabdeckung 220 ssn seen nennen nenn 153 Hintere Abdeckungen EAR Ae een nennen een nennen 154 Eech a ee ae RE E elle ei 155 Walzen Papiereinzug Zufuhr und Trennung 156 Ausrichtungsbaugruppe a kesa Henne nennen nennen een 157 Antriebsmotor re ne an nice tlg De ern eg 158 AntrieBsBaugr uppe tes 2 204 as krank der er nr ee 159 Controler PCA ES eege Bees een ee rn en ET 160 PCA Schalter f r Papierformaterkennung 2 222222 seeeen een nn 161 Netzteil see ee ere ee ir eeng Eer Hear ebe 162 Papiereinzugsbaugr p e sr 424200 RR Ra rent nme re AA 163 Papierverbindungseinheit 2222220 n nennen nennen 164 98 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Einf hrung WARNUNG ACHTUNG Hinweis ACHTUNG Lea ESD DEWW Vorgehensweise beim Entfernen und Auswechseln In diesem Kapitel wird das Entfernen und Auswechseln von vor Ort austauschbaren Einheiten erl utert Setzen Sie die Bauteile in der umgekehrten Reihenfolge des Ausbaus wieder ein Die Dokumentation umfasst Anweisungen f r schwierige und kritische Austauschverfahren Reparaturhinweise Der Drucker hat u U scharfe Blechkanten Gehen Sie vorsichtig vor wenn Sie am Drucker arbeiten Nehmen Sie die Druckpatrone heraus bevor Sie Baugruppen und Bauteile entfernen oder auswechseln siehe Seite 119 WICHTIG Legen Sie die Druckp
52. sen Sie die Klappenarretierung 1 Abbildung 37 Rechte obere Abdeckung 1 von 2 DEWW Abdeckungen 101 5 Entfernen Sie drei silberne Schrauben 2 6 Heben Sie die rechte Kante vorsichtig an um die Arretierungen zu l sen und heben Sie die rechte obere Abdeckung dann nach rechts heraus Abbildung 38 Rechte obere Abdeckung 2 von 2 So setzen Sie die Abdeckung wieder ein Wenn Sie auch die linke obere Abdeckung entfernt haben Seite 103 m ssen Sie diese vor dem Anbringen der rechten oberen Abdeckung wieder einsetzen 102 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Linke obere Abdeckung Entfernen Sie das Bedienfeld Siehe Seite 111 Entfernen Sie die rechte obere Abdeckung Siehe Seite 101 1 2 3 Entfernen Sie zwei silberne Schrauben 1 4 Heben Sie die linke obere Abdeckung nach oben und ziehen Sie diese dann in Richtung rechte Seite des Druckers um die beiden Arretierhebel an der linken Kante der Unterseite der Abdeckung zu l sen Abbildung 39 Linke obere Abdeckung So setzen Sie die Abdeckung wieder ein e F hren Sie das Kabel des Bedienfelds nach oben und durch die ffnung 2 in der linken oberen Abdeckung e Setzen Sie die drei Arretierhebel an der linken Kante der Unterseite der Abdeckung in die entsprechenden ffnungen oben am Drucker ein DEWW Abdeckungen 103 Vordere Abdeckung 1 Entfernen Sie zwei kleine Befestigungsstifte aus Kunststoff 1 2 Dr cken Sie die beiden Clips
53. unter den Befestigungsstiften 2 am Ende der schwarzen Befestigungsb nder zusammen um die Enden der B nder zu l sen Abbildung 40 Vordere Abdeckung 1 von 2 3 Nehmen Sie die vordere Abdeckung aus den Scharnieren 3 Ziehen Sie daf r an den Scharnierarretierungen unter der vorderen Abdeckung Hinweis Diese Arretierungen sind nur zug nglich wenn die vordere Abdeckung vom Drucker hochgehoben wird Abbildung 41 Vordere Abdeckung 2 von 2 104 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Rechte Klappe 1 Entfernen Sie Fach 1 falls es eingesetzt ist Siehe Seite 125 ffnen Sie die rechte Klappe Dr cken Sie die beiden Clips 1 am Ende des schwarzen Bands zusammen und schieben Sie diese dann um die Enden des Bands zu l sen Verwenden Sie hierf r ggf eine Spitzzange 4 L sen Sie die vier Arretierungen 2 an der Kabelabdeckung und nehmen Sie dann die Kabelabdeckung ab Abbildung 42 Rechte Klappe 1 von 2 5 Ziehen Sie die beiden Kabelanschl sse mit mehreren Leitern ab 3 Hinweis L sen Sie jedoch nicht das Erdungskabel 4 6 Heben Sie die rechte Klappe nach oben aus den beiden Scharnieren und nehmen Sie sie vom Drucker ab Abbildung 43 Rechte Klappe 2 von 2 DEWW Abdeckungen 105 Rechte untere Abdeckung 1 Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten e Rechte Klappe Siehe Seite 105 e Hintere Abdeckung Siehe Seite 109 e Rechte und linke Schienenabdeckungen Siehe Seite 110 E
54. v qno d e l 3 p l j G ge n E S uondo ge aan eh TI 1a 7 Come s o STan z Ge so G ER ER CR soron umag puer EE EE a GH HUN dead esodindyiny C an IH dn aloy daad SC GC ge je a ih Josuas Josuas z10suas LJosuas zuosusg uns EE T we I Sean eh no Jeded aveng aded le a 1aded ae Jeded 10107 Jeded ar EE 2 Ee i i C S anesseg s dd ster s dd enassen Jemo ey sseg jamo en sseo ddn A EE u gt ven Sem 2 elel elep D I list jelz mam goeg ji om z E r EE 4 E H D D Je mwa ab bal DE r i ES DEL an eg E a GE z He o em FE KO Sot Siet GE Soft neir E Seu N Seu T ano e pee sr e Vote uotoeeg YHA and e br C EE Josueg Visaen armes Visaen 3 raue SEO S SE Sr ano SCH be ioded poa4 1aded pasy Jaded Fee aded Deech u ek z Teom zer wer p ssegiaddn ap ssegi mo y ssegi amo ayassenuJeddn messen d n Sege ddn LN HRE n wms ejzl lelal kk lh piouajos 7 ES De dree aen im 27 Gm al egw uonoaiea SER E i ansa GE GH hi SEH T z sla gg Steesel Laot t An 7 T l EE 1 HN kee vor None v g z i a Onasa ae zE E ei ze G uondo I me S S F 5 F L y q 1 deq Yey e y enva Se T z 2 k R uoydo l 7 avaa F f i wun Aon eg FF Se T Kae z 3 Sauna z 3 S iun xe dn I Et mu hanad meet u enva ent CHA v g Sir s a z Asdeg e L Jaded Ae SC g v oam g v 5 I vi Ze TNI umopaoe4 umopave4 SN 5 GE g g or l zer ua Aea umopsae4 R mme leje ji jelzl CELA T z Er
55. verlassen Fach 2 Fach 3 und Fach 4 In diesen F chern werden Standardformate automatisch erkannt Folgen Sie den Anweisungen unten um benutzerdefinierte Medienformate f r Fach 2 Fach 3 und Fach 4 einzustellen 1 2 Dr cken Sie v um die Men optionen zu ffnen Verwenden Sie die Taste W oder A um zum Eintrag FF zu navigieren und dr cken Sie dann die Taste v Verwenden Sie die Taste W oder A um zum Eintrag Fi H zu navigieren wobei X f r das einzustellende Fach steht und dr cken Sie dann die Taste zw Verwenden Sie de Taste W oder A um zum Eintrag F zu navigieren und dr cken Sie dann die Taste v oder Verwenden Sie die Taste W oder A um die Ma einheit auszuw hlen 1 und dr cken Sie dann die Taste v Verwenden Sie das Tastenfeld oder die Taste W bzw A um die L ns vorn nach hinten festzulegen und dr cken Sie dann die Taste vw Verwenden Sie das Tastenfeld oder die Taste W bzw A um die r e links nach rechts festzulegen und dr cken Sie dann die Taste v Dr cken Sie auf PAUSE WEITER oder MEN um das Men zu verlassen Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung 173 Einschalten Das Bedienfeld des Druckers sollte m glichst schnell f r die Fehlerbehebung zur Verf gung stehen damit die Druckerdiagnose das Auffinden von Druckfehlern unterst tzen kann Tabelle 19 Fehler beim Einschalten oder leere Anzeige Problem Vorgehensweise
56. 182 Klappen entfernen linke 107 rechte 105 Kleinformatiges Papier Fehlerbehebung 254 Kommunikation Fehlerbehebung 260 Kommunikation in beiden Richtungen Fehlerbehebung 260 Komplexe Seiten Fehlermeldungen 209 Konfigurationsseite HP Jetdirect 241 verwenden 238 Konnektivit t Fehlerbehebung 264 Kostenrechnung Informationen 243 Kreisf rmige Tonerspuren Fehlerbehebung 251 L Lampe defekt oder Motorfehlermeldung 182 Lampenfehlermeldungen 182 LAN Auswechseln der Formatierungskarte 264 deaktivieren 262 Fehlerbehebung 261 263 Pingtest 262 Laser Scanner entfernen 112 Laserverschluss Fehlerbehebung 248 LEDs Fach 4 235 Leere Flecken Fehlerbehebung 248 Lichtempfindliche Walze Bildfehler Fehlerbehebung 246 Drehungspr fung 231 Erdunggsleiter Fehlerbehebung 251 Linien Fehlerbehebung horizontal 251 vertikal 254 Linke Baugruppen entfernen 133 Linke hintere Abdeckung Drucker entfernen 108 Linke hintere Abdeckung Fach 4 entfernen 154 Linke Klappe entfernen 107 Papierstaus Fehlermeldungen 193 194 204 Linke obere Abdeckung entfernen 103 Linke Schienenabdeckung entfernen 110 Linke Seitenabdeckung Fach 4 entfernen 152 Loser Toner Fehlerbehebung 253 L fter Ausgabe entfernen 114 Ausgabefach Druckseite nach unten entfernen L fter 3 6 und 4 115 Betrieb Fehlerbehebung 174 Controller entfernen L fter 2 146 Druckpatrone entfernen L fter 5 145 Fehlermeldungen 214 Netzteil entfernen L fter 1 144 L
57. 232 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Diagnose f r Fach 4 Fach 4 kann eigenst ndige Diagnosetests zu berpr fung von Ger temotoren Funktionalit t und Sensoren ausf hren Sie ben tigen ein Stromkabel einen Phillips Schraubendreher Nr 2 und einen kleinen Schlitzschraubendreher f r die DIP Schalter Diagnoseetikett Das folgende Etikett ist innen an der R ckseite von Fach 4 angebracht C8531A 2000 Sheet Input Tray Service Diagnostics D Turn off power and set all DIP switches to the off position when finished If you want to select another test or change DIP switch settings turn off the unit power Motor test This jest verifies the functionality of the throe motors on the unit switch reset DIP switches then turn the unit power switch on to enable the new settings Open tray 4 and the VTU Table 1 DIP switch settings for troubleshooting test procedures Set the DIP switches for the desired motor test See table 1 for switch settings Standalone Standalone Standalone Motor Motor Motor Sensor Turn on the unit power switch ii i running test 1 running test 2 running test 3 test 1 test 2 test3 tests If working properly the motors will start rotating Ifthe rotation does not occur replace the corresponding motor paper pickup unit 2 m Gn ei Le FE E paper delivery unit VTU or tray lifting motor On On On of To stop Ihe test turn off Ihe unit power switch and set all DIP switches to Ihe off position n
58. 257 Feststellen wo Papierstaus auftreten berpr fen Sie wo die Druckmedien angehalten werden wenn ein Papierstau auftritt Pr fen ob der Drucker einen Papierstau aufgrund von falsch zugef hrten Seiten verursacht oder ob mehrere Seiten gleichzeitig eingezogen werden In der folgenden Liste sind m gliche Ursachen f r Papierstaus aufgrund falsch zugef hrter Druckmedien oder dem Einzug mehrerer Seiten aufgef hrt e Die Druckmedien sind zu schwer Pr fen Sie das Grundgewicht und messen Sie die Papierst rke Siehe auch Media input output options Optionen f r Druckmedieneingabe ausgabe in Kapitel 2 e Die Druckmedienoberfl che ist zu glatt berpr fen Sie die Oberfl che e Die Druckmedien sind zu schwer oder zu leicht Pr fen Sie das Grundgewicht e Der Kunde versucht m glicherweise auf gepr gtem Papier vorgedruckten Formularen oder perforierten Druckmedien zu drucken die nicht den Spezifikationen von HP entsprechen Siehe auch Media specifications Druckmedienspezifikationen in Kapitel 2 e Die Druckmedien sind nicht richtig eingelegt Drehen Sie die Bl tter im Zufuhrfach um um festzustellen ob eine transport lagerbedingte W lbung die fehlerhafte Zufuhr verursacht e Der Kunde f chert die Druckmedien auf bevor er sie in das Fach einlegt e Der Kunde legt Druckmedien in kleinen Mengen ein Legen Sie nicht kleine Mengen Druckmedien oder verschiedene Druckmedientypen gleichzeitig in das Fach e
59. 3 1 Heben Sie den linken Klappengriff an und ffnen Sie die linke Klappe 2 Drehen Sie die beiden blauen Arretierhebel 1 aufeinander zu und nach unten um sie zu l sen Hinweis L sen Sie nicht die beiden T f rmigen Umschlaghebel 2 Abbildung 77 Fixiereinheit 1 von 2 134 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW WARNUNG Abbildung 78 Fixiereinheit 2 von 2 DEWW 3 Ziehen Sie am mittleren Griff 3 um die Fixiereinheit etwas nach oben zu drehen und schieben Sie die Fixiereinheit nach au en bis sie einrastet Die Fixiereinheit ist schwer Halten Sie den blauen Griff gut fest bevor Sie die Fixiereinheit herausnehmen 4 Nehmen Sie die Fixiereiheit am Griff 4 nach oben heraus Von der linken Seite des Druckers zug ngliche Baugruppen 135 Von der R ckseite des Druckers zug ngliche Baugruppen Zu folgenden Baugruppen haben Sie von der R ckseite des Druckers aus Zugang e Formatierungskarte e Patronenspeicher PCA e Niederspannungsnetzteil e Walzenmotor e Hochspannungsnetzteil e Papierzufuhrantriebsbaugruppe e DC Controller e L fter f r Netzteil L fter 1 e Tonersensorkontaktbaugruppe e L fter f r Druckpatrone L fter 5 e L fter f r Controller L fter 2 Formatierungskarte WARNUNG Die Formattierungskarte hat scharfe Kanten 1 De Schalten Sie den Drucker aus Ziehen Sie alle Kabel von der Formatierungskarte ab L sen Sie die beiden Fl gelschrauben 1 Halten Sie die Fl
60. 5 Wechseln Sie den DC Controller aus Es ist ein DIMM Fehler aufge folgende Angaben DIMM Typ 0 ROM 1 RAM 7 Position des Ger ts 0 Integrierter RAM ROM 1 DIMM Steckplatz 1 2 DIMM Steckplatz 2 3 DIMM Steckplatz 3 4 DIMM Steckplatz 4 1 Speicher wird nicht unterst tzt 2 Speicher wird erkannt 3 Uhnterschreitet Mindest speicher 4 _ berschreitet H chstspeicher 1 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 2 Setzen Sie das angegebene DIMM neu ein 3 Stecken Sie das DIMM in einen anderen Steckplatz 4 Wenn der Fehler weiterhin auftritt ersetzen Sie das angegebene DIMM 5 Ersetzen Sie die Formatie rungskarte DEWW Meldungen im Bedienfeld 213 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n im Wechsel mit Es ist ein vor bergehender Druckerfehler aufgetreten 1 Dr cken Sie zum Beseitigen des Fehlers we 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 berpr fen Sie ob das Wartungskit ausgetauscht werden muss 4 Setzen Sie Formatierungs karte DIMMs und EIO Karten neu ein 5 F hren Sie einen Druck werktest aus Siehe Seite 226 6 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 7 Wechseln Sie den DC Controller aus 8 Ersetzen Sie die Formatie rungskarte im W
61. Aa_ AaBbCcAG AaBbCcAa Schief zugef hrte Die Druckmedien entsprechen nicht e Drucken Sie weitere Seiten um festzu Seiten den Druckerspezifikationen oder stellen ob sich das Problem von selbst wurden unsachgem gelagert l st Ad Drehen Sie den Druckmedienstapel im BbCc Fach um Drehen Sie die Druckmedien AaBbCc dar ber hinaus um 180 AaBbCc Wenn die Druckmedien nicht den Spezifi kationen von HP entsprechen tauschen AaBbCce Sie sie aus Die Druckmedien wurden nicht richtig eingelegt oder die F cher sind nicht richtig ausgerichtet Vergewissern Sie sich dass die Druck medien ordnungsgem eingelegt wurden und die Papierf hrungen b ndig am Papierstapel anliegen Die Ausrichtungsbaugruppe ist nicht richtig installiert Vergewissern Sie sich dass die Ausrich tungsbaugruppe richtig installiert ist DEWW Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung 253 Tabelle 29 Druckbildfehler Fortsetzung Problem M gliche Ursache L sung Verschmierter Toner Der Drucker ist verschmutzt Drucken Sie weitere Seiten um festzu stellen ob sich das Problem von selbst l st AaBbClcAa Reinigen Sie das Geh useinnere des AaBbCcAca Druckers oder verwenden Sie die 5 Druckerreinigungsseite deeg BE ee berfl ch Pr fen Sie die Druckmed d ie Druckmedienoberfl che ist zu r fen Sie die Druckmed
62. Der Drucker oder die Umgebung in der die Druckmedien gelagert werden ist zu feucht oder zu trocken Siehe auch Storing print media Lagerung von Druckmedien in Kapitel 2 Isolieren einer Druckmedienmarke Wenn der Drucker ausschlie lich beim Gebrauch einer bestimmten Marke von Druckmedien Papierstaus verursacht e Verwenden Sie Druckmedien eines anderen Herstellers e Wirkt das zurzeit verwendete Ries Papier alt ffnen Sie ein neues Ries der gleichen Marke und legen Sie es korrekt in den Drucker ein Ist das Problem auf diese Weise behoben berpr fen Sie die Lagerbedingungen 258 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Isolieren einer Druckmedienart Treten Papierstaus und andere Probleme h ufig auf liegt dies oft daran dass der Kunde Spezialdruckmedien verwendet Kunden d rfen nur Druckmedien verwenden die allen Spezifikationen von Hewlett Packard entsprechen Sie sollten diese vor dem Kauf gro er Mengen testen Druckmedien sollten vor der Lagerung auf ihre Druckqualit t getestet werden Entstehen sp ter Probleme k nnen die Lagerungsbedingungen als wahrscheinlichste Ursache angenommen werden Folgende Druckmedienarten k nnen Probleme verursachen Haftetiketten Umschl ge Transparentfolien Vorgedruckte Formulare und Briefkopfpapier Gepr gte Druckmedien Perforierte Druckmedien Chemisch behandelte Druckmedien Synthetische Druckmedien Beschichtete Druckmedien e Andere Spezialdruckmedien Weitere Informationen zu
63. Die Papierzufuhreinheit ist schwer 14 Nehmen Sie sie am Griff 9 heraus Abbildung 70 Papierzufuhreinheit 5 von 5 So setzen Sie die Einheit wieder ein e Der gr ne Hebel der Ausrichtungsbaugruppe muss nach oben zeigen bevor Sie die Papierzufuhreinheit wieder einsetzen e Bringen Sie die rechte untere Abdeckung Abbildung 68 auf Seite 127 an bevor Sie die rechte Schienenabdeckung Abbildung 48 auf Seite 110 wieder einsetzen 128 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Ausrichtungsbaugruppe 1 Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten e Rechte Klappe Siehe Seite 105 e Hintere Abdeckung Siehe Seite 109 e Druckpatrone Siehe Seite 119 e Fach 2 und Fach 3 Siehe Seite 121 e Verriegelungsknopf f r die Entfernung von Staus in der Ausrichtungsbaugruppe Siehe Seite 124 e Papierzufuhreinheit Siehe Seite 126 2 Ziehen Sie den J 215 Kabelanschluss 1 vom DC Controller ab Abbildung 71 Ausrichtungsbaugruppe 1 von 2 DEWW Von der rechten Seite des Druckers zug ngliche Baugruppen 129 3 Entfernen Sie zwei goldene Schrauben 2 aus der Ausrichtungsbaugruppe 4 Heben Sie die Ausrichtungsbaugruppe etwas an und drehen Sie sie dann nach unten bis Sie sie aus dem Geh use herausnehmen k nnen Abbildung 72 Ausrichtungsbaugruppe 2von2 So setzen Sie die Baugruppe wieder ein WARNUNG Achten Sie darauf dass die Oberseite der Ausrichtungsbaugruppe nicht gegen das Geh use kratzt Die kleinen schwar
64. Entfernen Sie zwei Schrauben 2 Schieben Sie das Netzteil nach links und nehmen Sie es heraus Abbildung 114 Netzteil 162 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Papiereinzugsbaugruppe 1 Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten Rechte Seitenabdeckung Siehe Seite 153 Mittlere hintere Abdeckung Siehe Seite 154 Rechte hintere Abdeckung Siehe Seite 154 Fachbaugruppe Siehe Seite 155 Ausrichtungsbaugruppe Siehe Seite 157 2 Ziehen Sie die beiden Anschl sse hinten an Fach 4 1 ab Abbildung 115 Papiereinzugsbaugruppe 1 von 2 3 Entfernen Sie vorn an Fach 4 eine Schraube 2 4 Heben Sie die Papiereinzugsbaugruppe vom Haken ab 3 und nehmen Sie sie aus Fach A heraus Abbildung 116 Papiereinzugsbaugruppe 2 von 2 DEWW Fach 4 163 Papierverbindungseinheit 1 L sen Sie die zwei Hebel 1 indem Sie sie zur Mitte der Papierverbindungseinheit ziehen 2 Heben Sie die Papierverbindungseinheit gerade nach oben und nehmen Sie sie heraus Abbildung 117 Papierverbindungseinheit 164 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW DEWW Fehlerbehebung Inhalt Fehlerbehebungsverfahren 22222200 seen nennen nennen 167 Grundlegendes Ablaufdiagramm zur Fehlerbehebung 222 2 sen een 168 Vorab auszuf hrende Betriebstests 170 Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung 2 2un css rennen 171 Einsch lten Set A e a a ei Seren ehe 174 Fehlerbehebun
65. HP LaserJet 9000 9040 9050 Entfernen Ersetzen und Fehlerbehebung HP LaserJet 9000 9040 und 9050 Geres Drucker Zur Verwendung mit dem englischen Wartungshandbuch bersetzung der Kapitel 6 und 7 Wartung Copyright und Lizenz 2005 Copyright Hewlett Packard Development Company L P Vervielf ltigung Adaption oder bersetzung sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung nur im Rahmen des Urheberrechts zul ssig Edition 2 4 2005 Die Informationen in diesem Dokument k nnen ohne vorherige Ank ndigung ge ndert werden F r HP Produkte und Dienste gelten nur die Gew hrleistungen die in den ausdr cklichen Gew hrleistungserkl rungen des jeweiligen Produkts bzw Dienstes aufgef hrt sind Dieses Dokument gibt keine weiteren Gew hrleistungen HP haftet nicht f r technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in diesem Dokument Marken Adobe und PostScript sind Marken von Adobe Systems Incorporated MS DOS ist eine in den USA eingetragene Marke von Microsoft Corporation ENERGY STAR ist ein in den USA eingetragenes Dienstleistungszeichen der amerikanischen Umweltschutzbeh rde Environmental Protection Agency EPA ENERGY STAR Entfernen und Auswechseln Inhalt EUNT EE 99 Vorgehensweise beim Entfernen und Auswechseln 22202 2er rennen 99 Reparaturhinweise 99 Elektrostatische Entladung ED 99 Ben tigt
66. Heben Sie das Fach nach oben heraus U Abbildung 61 Fach 2 oder Fach 3 DEWW Von der Vorderseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 121 Walzen Papiereinzug Zufuhr oder Trennung ACHTUNG Entfernen Sie nicht den Drehmomentbegrenzer hinter der Trennwalze Falls sich der schwarze Abstandhalter l st setzen Sie ihn mit der Metallseite nach vorn wieder auf die Welle 1 Entfernen Sie Fach 2 oder 3 Siehe Seite 121 2 Suchen Sie die entsprechende Walze oben rechts von der Fach ffnung Die Einzugswalze 1 ist eine Walze vom Typ 1 Die Zufuhrwalze 2 und die Trennwalze 3 sind Walzen vom Typ 2 Dr cken Sie die Verriegelungstaste am Ende der gesuchten Walze um sie zu l sen 4 Schieben Sie die Walze von der Welle Abbildung 62 Walzen Papiereinzug Zufuhr oder Trennung 122 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW ACHTUNG Verriegelungsknopf f r die Entfernung von Staus in der Fixiereinheit Achten Sie darauf dass keine Teile aus dem Verriegelungsknopf f r die Entfernung von Staus herunterfallen und merken Sie sich die urspr ngliche Position der Teile genau 1 ffnen Sie die vordere Abdeckung L sen Sie die Verriegelung 1 mit einem kleinen Schlitzschraubendreher Entfernen Sie vorsichtig den Verriegelungsknopf und die dahinter liegenden Bauteile Feder Stift und Buchse Abbildung 63 Verriegelungsknopf f r die Entfernung von Staus in der Fixiereinheit DEWW So
67. Klappe ist offen ch Schlie en Sie die vordere Klappe 2 Wenn der Fehler weiterhin auftritt f hren Sie einen Servicetest durch Der Drucker hat Daten empfangen Dr cken Sie W um die letzte Seite zu drucken Der Drucker l scht den gespeicherten Job Es ist keine Ma nahme notwendig im Wechsel mit In Fach sind Druckmedien im Standardformat eingelegt der Schalter steht jedoch auf Custom ndern Sie die Schalterein stellung auf Standard Im aktuellen Job treten verschiedene Druckmedien formate auf Es ist keine Ma nahme notwendig Der Drucker kann nicht mit dem Server kommunizieren Wenden Sie sich an den Systemadministrator Die Festplatte im EIO Steck platz i funktioniert nicht richtig ch Setzen Sie die Festplatte neu ein 2 Wechseln Sie die Festplatte aus Meldungen im Bedienfeld 183 Tabelle 20 Alphabetische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung Fehlermeldung im Ereignisprotokoll Beschreibung Erl uterung Empfohlene Ma nahme n Die EIO Fesitplatte in Steck platz i wird initialisiert Es ist keine Ma nahme notwendig Die EIO Fesiplatte in Steck platz i wird beschleunigt Es ist keine Ma nahme notwendig Der Digital Send Job ist fehlgeschlagen Senden Sie den Job noch einmal Der Drucker wurde gerade eingeschaltet oder verl sst den Energiesparmodus Es
68. Meldung Fehlermeldung im Ereignisprotokoll Beschreibung Erl uterung Empfohlene Ma nahmen lt im Wechsel mit Der Drucker hat auf dem angegebenen Ger t einen Fehler festgestellt EFSI steht f r e FESTPLATTE e FLASH DATENTR GER e ROM DISK e RAM DISK 1 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 2 Setzen Sie das angegebene Ger t neu ein 3 Wechseln Sie das angegebene Ger t aus im Wechsel mit Mit einem PJL Dateisystem befehl sollte ein unlogischer Vorgang ausgef hrt werden i steht f r e FESTPLATTE e FLASH DATENTR GER e ROM DISK e RAM DISK berpr fen Sie den PJL Befehl jw im Wechsel mit Mit einem PJL Dateisystem befehl konnten Daten nicht im Dateisystem gespeichert werden i steht f r e FESTPLATTE e FLASH DATENTR GER e ROM DISK e RAM DISK ch L schen Sie das Datei system 2 Wenden Sie sich an den Systemadministrator il His jw im Wechsel mit Das Dateisystemger t ist schreibgesch tzt Es k nnen keine neuen Dateien geschrieben werden steht f r e FESTPLATTE e FLASH DATENTR GER e ROM DISK e RAM DISK ch Entfernen Sie den Schreibschutz des Datei systems 2 Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator Das angegebene Ausga befach ist voll 1 Leeren Sie das angegebene Ausga befach 2 Vergewissern Sie sich dass sich die Begrenzung
69. R B berpr fen Sie die Informationen auf der Konfigurationsseite C Fahren Sie nach der Uberpr fung der Konfigurationsseite mit Schritt 6 fort Druckbildqualit t Entspricht die Druckqualit t den Anforderungen des Kunden A Vergleichen Sie die Konfigurationsseiten mit den Beispielseiten B F hren Sie die Korrekturen aus Abbildung 119 Grundlegendes Ablaufdiagramm zur Fehlerbehebung 2 von 2 DEWW Fehlerbehebungsverfahren 169 Vorab auszuf hrende Betriebstests berpr fen Sie erst folgende Bedingungen bevor Sie ein bestimmtes Druckerproblem beheben Der Drucker ist an das Stromnetz angeschlossen und die erforderliche Betriebsspannung ist vorhanden Das ausgew hlte Fach enth lt korrekt geladene und ausgerichtete Medien Die Druckpatrone ist ordnungsgem eingesetzt Der Drucker wird in regelm igen Abst nden gewartet Vorhandene E A Ger te sind korrekt installiert Der Kunde verwendet geeignete Druckmedien Der Drucker steht auf einer stabilen ebenen Fl che Die Leitungsspannung weicht nicht mehr als 10 vom Normwert ab der auf dem Etikett f r Strom und Spannung angegeben ist Die Betriebsumgebung des Druckers liegt innerhalb der Temperatur und Feuchtigkeitsspezifikationen Der Drucker ist niemals Ammoniakd mpfen ausgesetzt Der Drucker ist nicht direktem Sonnenlicht ausgesetzt Nicht von HP stammende Komponenten z B nachgef llte Druckpatrone Schrif
70. S501 in der vorge gebenen Zeit nicht erreicht 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Wenn das Problem weiterhin besteht ersetzen Sie die Fixiereinheit Im Zufuhrbereich des Papier pfads liegt ein Papierstau vor Die Druckmedien haben den Ausrichtungssensor PS2 nicht in der vorgegebenen Zeit verlassen 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Wechseln Sie die Ausrich tungsbaugruppe aus 4 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Papiereinzugseinheit aus Es liegt ein Ausgabestau durch Halten vor und die Druckmedien haben PS1451 nicht in der vorge gebenen Zeit verlassen 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Stellen Sie sicher dass PS1451 korrekt funktioniert 4 F hren Sie einen Sensortest durch 5 F hren Sie einen Papier pfadtest durch 206 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n Oder Oder Es liegt ein Papieraufnah mestau in Fach 2 vor H 2 PS1402
71. Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich F hren Sie einen Papier pfadtest durch Siehe Seite 223 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 berpr fen Sie die Funktion der Verriegelungsschalter Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die linke Klappe aus 204 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n Im Aufnahmebereich von Fach 1 liegt ein Papierstau vor 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 4 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Papiereinzugseinheit aus 5 Ersetzen Sie die Aufnahme walzen von Fach 1 6 Wechseln Sie Fach 1 aus Im Aufnahmebereich von Fach liegt ein Papierstau vor 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 4 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Papiereinzugseinheit aus 5 Wechseln Sie die Aufnahme walzen von Fach aus 6 Wechseln Sie Fach aus
72. Siehe auch HP LaserJet Printer Family Print Media Guide 5 Der Drucker ist m glicherweise verschmutzt Weitere Informationen finden Sie in Kapitel 4 Internal cleaning Interne Reinigung Fehlerbehebung bei Papierstaus 237 Auswerten der Informationsseiten Drucken Sie ber das Bedienfeld des Druckers Seiten aus die Informationen zum Drucker und seiner aktuellen Konfiguration geben Die folgenden Informationsseiten stehen zur Verf gung e Konfigurationsseite e Wenn die Jetdirect Karte installiert ist wird zus tzlich eine Jetdirect Seite erzeugt e Dateisystemverzeichnisseite e Verbrauchsseite e Dateisystemverzeichnisseite Eine vollst ndige Liste der Druckerinformationsseiten erhalten Sie wenn Sie eine Men struktur ausdrucken So w hlen und drucken Sie Elemente aus dem Men Informationen aus 1 Dr cken Sie v um die Men optionen zu ffnen 2 Verwenden Sie die Taste W oder A um zum Eintrag dr cken Sie dann die Taste v i zu navigieren und 3 Verwenden Sie die Taste W oder A um zur gew nschten Informationsseite zu navigieren und dr cken Sie dann die Taste v Konfigurationsseite Mit Hilfe der Konfigurationsseite k nnen Sie die aktuellen Druckereinstellungen anzeigen Druckerprobleme beheben oder die Installation von optionalem Zubeh r berpr fen beispielsweise Speicher DIMMs Eingabe und Ausgabeger te f r die Papierzufuhr und Druckersprachen Der Inhalt der Konfigurationsse
73. akti viert ist Die Druckpatrone ist defekt e Tauschen Sie die Druckpatrone aus Horizontale schwarze Die Druckpatrone Laser Scanner e Siehe Messschablone f r wiederholte Linien Baugruppe oder die DC Controller Druckbildfehler auf Seite 256 PCA ist defekt e Tauschen Sie die Druckpatrone aus AaBbCCAO e berpr fen Sie de Steckerverbindungen an Laser Scanner und DC Controller ASBBETCTAT PCA ee Wechseln Sie bei Bedarf die Laser Scannerbaugruppe und die DC Controller PCA aus Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung 251 Tabelle 29 Druckbildfehler Fortsetzung Problem M gliche Ursache L sung Horizontale Der Papierpfad ist verschmutzt oder e Siehe Messschablone f r wiederholte Schmutzflecken besch digt Druckbildfehler auf Seite 256 Tauschen Sie die Druckpatrone aus seat cet berpr fen Sie die Druckpatrone und ersetzen Sie sie gegebenenfalls Leet berpr fen Sie die Fixiereinheit und AaBbCcAa ersetzen Sie sie gegebenenfalls AaBbCcAa Horizontale wei e berpr fen Sie die Druckpatrone und Linien ersetzen Sie sie gegebenenfalls berpr fen Sie die Fixiereinheit und ersetzen Sie sie gegebenenfalls Wechseln Sie bei Bedarf die Laser Scannerbaugruppe und die DC Controller PCA aus Zu heller zu dunkler oder verblassender Die Einstellung f r die Tonerdichte ist nicht korrekt Rufen Sie im Bedienfeld das Men
74. amm 227 Druckpatronen 246 Druckwerk 174 226 Fach 4 233 Fehlerbehebung vorab 170 Hochspannungsnetzteil 231 Kommunikation 260 LAN 261 Papierpfad 223 Ping 262 Schleifen 261 263 Servicetest 223 Walzendrehung 231 DIMMs Fehlermeldungen 213 installierte Druckersprachen und Optionen 240 DIP Schalter Fach 4 235 Index 269 Direkter Papierpfad verwenden 257 DOS Eingabeaufforderung Kommunikationstest 260 Drehungspr fung Walze 231 Druckbildfehler Messschablone 256 Druckbildfehlertabellen 247 Druckbildqualit t Fehlerbehebung 245 Druckermeldungen alphabetische Liste 181 Arten 179 Ereignisprotokollcodes 175 numerische Liste 191 Druckersprachen Fehlermeldungen 183 Druckmedien F cher konfigurieren 173 Fehlerbehebung 257 Fehlermeldungen 188 211 Druckpatronen entfernen 119 Entriegelungshebel entfernen 117 Fehlermeldungen 182 Ger usche Fehlerbehebung 171 L fter entfernen 145 nachgef llt 231 berpr fen 246 Verbrauchsmaterial Statusseite Informationen 242 Druckqualit t Fehlerbehebung 245 Druckserver Fehlerbehebung 260 264 Druckunterbrechung Fehlerbehebung 172 Druckwerktest durchf hren 226 Fehlerbehebung 174 Dunkle Seiten Fehlerbehebung 248 252 Duplexer entfernen 133 Fehler Fehlermeldungen 220 Fehlerbehebung 257 Kommunikation 240 Papierstaus Fehlermeldungen 195 203 208 E E A Puffer berlauf Fehlermeldungen 209 Einstellungen Wiederherstellen der Standardeinstellu
75. as m el REEE i xun Hanad F Seva jid d z yo q ded pueg zem E ng Aon aa Enz Pam j h uondo 1 i EN H Jaded 161 sadeg Aes Bez 3 anal g Wun x jdnq 1 z z NT Vue vote Bewer Band g H z z uey Dei umopase SH ji Kb ES ee 7 7 5 veehv E Sache jel L Il E moana s T 1 Z ne Non m Zoe d r 7 z LOGA g z Wm FC uey jddng semod ON af Em Em mr DECH SS I Ke GER SEL SS mem T RE uey 014 yun Kanea Z dodam BE H Se z Sig Ka oz EI WO Sre paunayu seg See a De Ze e r me p tun Dun A ddng Jeu A piouajog auq xun buxa Ecg EE ofeuon DI H aaa atosi Her YMS YMS josuag wer Er CD a ls ES ES e e apen Tute ue wm Bus Uh an wa woms James ES D SE dadd emo T LG eem Ka Vereen Vereen em em E 22u09 1040 v w T ier ie mes SE VE e is echt Bus aded felt au wie EE ua Joyuoyy e e e EE Josuag wu ien O aien ER Joined SmSEOd Jeton ee Bunt zoms DES Josuag as ueg ueg Siess eng iesse Jaddn 1HO JOSUS vomemsfetta 4 uonensi ay Ee KR eg ei A Kanea Cr Ar snvresa pupeo eier ews aws Aer Jeied E D eer a w E SE smeg DE em Zei 17 uonensiboy SS L Im SES Heg D e es zsa MEE ei Leet Uew Bus such nn TORE le EES 7 7 F ri Na be 065 peue seg r5 aw Liz oer Semer GE Cen 12lod anssaid lt Viz muss C oe eeboa Cor E ZS Lee r aw ES Ur oe iar ker ssr Gi o Ue ir E Logan ans Bum T T REH agga agag agga ac Cl oc DE ar FE ee lt H Seef ere n ue En war Seu 3 wer Fr ano Ete Te FGEC sen alelel
76. atrone in die Originalverpackung oder wenn diese nicht mehr vorhanden ist decken Sie sie mit einem St ck Papier ab da Licht der Patrone schaden kann Eine Blechschraube muss beim Einsetzen zuerst gegen den Uhrzeigersinn gedreht werden damit sie im vorhandenen Gewinde greift Erst anschlie end wird sie behutsam im Uhrzeigersinn festgezogen Ziehen Sie die Schraube nicht zu fest an Wenn Bohrungen f r Blechschrauben ausrei en m ssen sie ausgebessert oder das betroffene Bauteil ausgetauscht werden Notieren Sie sich L nge Durchmesser und Position der Schrauben Achten Sie darauf dass beim Zusammensetzen jede Schraube wieder an ihrer urspr nglichen Position eingesetzt wird Nicht korrekt liegende oder lose Verkabelungen k nnen mit anderen internen Komponenten in Kontakt kommen und besch digt werden Durchgescheuerte oder geklemmte Kabel sind unter Umst nden schwer auffindbar Beim Auswechseln von Kabels tzen sollten Sie stets die vorhandenen Drahtschlaufen und Kabelf hrungen verwenden Elektrostatische Entladung ESD Einige Komponenten des Druckers sind sehr empfindlich gegen ber elektrostatischer Entladung ESD ElectroStatic Discharge F hren Sie Wartungsarbeiten am Drucker immer an einem ESD Arbeitsplatz durch oder verwenden Sie eine ESD Matte Achten Sie auf das ESD Zeichen siehe Abb links das Bauteile kennzeichnet die empfindlich gegen ber elektrostatischer Entladung sind Arbeiten Sie mit einem antistatischen Ar
77. atte neu ein 5 Initialisieren Sie de Festplatte neu 6 Wechseln Sie die Festplatte aus im Wechsel mit e Eine oder mehrere der im NVRAM Speicher oder auf der Festplatte gespeicherten Druckereinstellungen sind ung ltig und wurden auf die Werkseinstellungen zur ckge setzt Der Druckvorgang kann fortge setzt werden der Drucker reagiert jedoch m glicheweise unerwartet da ein Fehler im Permanentspeicher aufge treten ist 1 Dr cken Sie zum Beseitigen des Fehlers y berpr fen Sie die Drucker konfiguration 3 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 4 Drucken Sie eine Konfigurati onsseite Senden Sie die Firmware noch einmal 6 Initialisieren Sie den NVRAM und geben Sie die Konfigurationsinformationen noch einmal ein 7 Ersetzen Sie die Formatie rungskarte im Wechsel mit Der Drucker NVRAM oder die Festplatte ist voll Der Druckvorgang kann fortge setzt werden der Drucker reagiert jedoch m glicheweise unerwartet da ein Fehler im Permanentspeicher aufge treten ist _ Dr cken Sie zum Beseitigen des Fehlers wi 2 berpr fen Sie die Drucker konfiguration Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 4 Setzen Sie die Festplatte neu ein 5 Initialisieren Sie de Festplatte neu 6 Wechseln Sie die Festplatte aus Meldungen im Bedienfeld 219 Tabelle 21 Numeri
78. auf der Konfigurationsseite ausgegeben e Wartungsintervall einstellen e Druckmedienformat f r kalten Reset festlegen Wenn ein Hefter Stapler installiert ist k nnen Sie zus tzlich folgende Aufgaben ausf hren e Position der Heftklammern kalibrieren e Seriennummer des Ausgabeger ts berpr fen und ndern e Seitenz hler des Ausgabeger ts berpr fen und ndern Tabelle 23 Men Service Option Erl uterung Das Ereignisprotokoll wird gel scht sobald Wartungsarbeiten oder Reparaturen abgeschlossen sind Die Gesamtanzahl aller Seiten wird zur ckgesetzt Die Anzahl der Seiten seit der letzten Wartung wird zur ckgesetzt ndern Sie das Wartungsintervall oder setzen sie es zur ck Setzen Sie die Seriennummer des Druckers zur ck Stellen Sie das Druckmedienformat f r einen kalten Reset ein Kalibrieren Sie die Position der Heftklammern 226 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Diagnose Ablaufdiagramm Identifizieren Sie anhand des folgenden Ablaufdiagramms die Ursache von schwerwiegenden Druckerproblemen f r HP LaserJet 9000 HP LaserJet 9000mfp HP LaserJet 9000Lmfp HP LaserJet 9040 9050 und HP LaserJet 9040mfp 9050mfp Abweichungen in der Einschaltreihenfolge des Druckers deuten auf solche Probleme hin Die LED auf die im Diagramm Bezug genommen wird befindet sich auf der Formatierungskarte A berpr fen Sie die Firmware Blinkt die LED beim Einschalten v
79. ben Der Drucker kann ber diese Standardadresse betrieben werden In diesem Abschnitt wird m glicherweise die Fehlermeldung i ausgegeben Dieser Fehlercode kann auch auftreten wenn das TCP IP Protokoll nicht verwendet wird Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator um die richtige IP Adresse f r den Drucker zu bestimmen 260 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Hinweis DEWW Fehlerbehebung f r integriertes LAN nur HP LaserJet 9040n 9050n HP LaserJet 9040dn 9050dn HP LaserJet 9050mfp und HP LaserJet 9040mfp Auch wenn ein Netzwerk an sich integriert ist verf gt ein integriertes LAN ber zus tzliche Funktionen zur Fehlerbehebung Unter anderem sind folgende Funktionen vorhanden e Die M glichkeit integriertes Networking ein und auszuschalten Eine interne Diagnose zum Pr fen der Networking Hardware Die M glichkeit Kommunikation zwischen Drucker und anderen Netzwerkger ten zu initiieren um auf diese Weise Kommunikationspfade zu berpr fen Die M glichkeit das integrierte LAN unabh ngig von der Drucker Firmware zu aktualisieren Verfahren zur Aktualisierung des integrierten LAN durch Installieren neuer Drucker Firmware ber den parallelen Anschluss und den Networking Anschluss e Eine Funktion zum Speichern und Wiederherstellen beim Austausch der Formatierungskarte Fehlercodes Einige Fehlercodes des integrierten LAN entsprechen denen einer EIO Karte In diesem Fall ist das integrierte LAN als EIO 4 gek
80. berfl che der lichtempfindlichen Walze in der Patrone auf Sch den oder Kratzer Beim Ber hren der Walze wird die lichtempfindliche Oberfl che verschmutzt und im Ausdruck k nnen Flecken und Fehler auftreten e Wei e Bereiche auf einer Seite weisen m glicherweise darauf hin dass die Walze zu lange dem Licht ausgesetzt war Wenn wei e Bereich zu erkennen sind halten Sie den Drucker an und warten Sie einige Minuten Die meisten Druckbildfehler sollten sich dadurch beheben lassen Ist dies nicht der Fall lagern Sie die Druckpatrone f r einige Tage in einer dunklen Umgebung Auf diese Weise kann sich die Walze u U etwas regenerieren EconoMode Mit EconoMode werden Ausdrucke in Entwurfsqualit t erstellt Dabei wird die Tonermenge auf dem Ausdruck um bis zu 50 verringert Raten Sie dem Kunden den EconoMode ber den Druckertreiber oder in der Anwendung zu aktivieren bzw zu deaktivieren Schr ge Druckbilder Begradigen Sie anhand der folgenden Informationen schr ge Druckbilder 2 mm ber 260 mm ein und beidseitig Vorderkante plus minus 2 5 mm Einzelbl tter Plus minus 4 5 mm Umschl ge Linker Rand plus minus 2 5 mm Einzelblatt 246 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Druckbildfehlertabellen Die Ausgabequalit t des Druckers ist subjektiv d h abh ngig vom Urteil des Kunden In diesem Abschnitt lernen Sie Fehler bez glich der Druckqualit t und Faktoren die die Druckqualit t beeintr chtigen zu definieren Die fo
81. buch Papierstaus beseitigen ffnen und schlie en Sie alle Abdeckungen des Druckers um die Papierstaumeldung zu l schen Nach dem Entfernen eines Blatts des Druckmediums m ssen Sie evtl andere Druckerbereiche auf Vorhandensein von Druckmedien berpr fen Gestaute Druckmedien m ssen vollst ndig entfernt werden Andernfalls treten weitere Papierstaus auf Wenn der Stau weiterhin auftritt versuchen Sie Folgendes e Wenn PostScript installiert ist stellen Sie die Men option im Men PostScript auf EIN der Drucker versucht Staus automatisch zu beheben e F hren Sie einen Vorschub vom Computer oder dem Bedienfeld aus durch bei einem Vorschub wird der Drucker von evtl verbliebenen Druckmedien oder Umschl gen geleert e Vergewissern Sie sich dass Sie alle Teile des Druckmediums aus dem Drucker entfernt haben Wiederholte Papierstaus beseitigen 1 berpr fen Sie ob die Druckmedien korrekt in die F cher eingelegt sind und dass die Breiten f hrungen richtig eingestellt nicht schief sind 2 Drehen Sie den Druckmedienstapel im Fach um Wenn Sie Briefkopfpapier verwenden versuchen Sie von einem anderen Fach zu drucken 3 Verwenden Sie keine Druckmedien die bereits bedruckt wurden oder Druckmedien die zerrissen verschlissen oder unregelm ig sind 4 berpr fen Sie die Druckmedienspezifikationen Entspricht das Druckmedium nicht den empfohlenen Spezifikationen k nnen Probleme auftreten
82. ch 1 als Zufuhrfach ausgew hlt ist berpr fen Sie ob als Ziel das Ausgabefach Druckseite nach oben ausgew hlt ist Richten Sie die Hebel der Fixiereinheit nach oben aus und drucken Sie die Umschl ge noch einmal Verwenden Sie andere Umschl ge achten Sie darauf dass die Umschl ge den Spezifikationen entsprechen siehe auch HP LaserJet Printer Family Print Media Guide Druckmedienhandbuch zur HP LaserJet Druckerfamilie Fixiervorgang ist mangelhaft Achten Sie darauf dass die Hebel der Fixiereinheit nach unten zeigen wenn Sie mit Einzelbl ttern als Druckmedien arbeiten Vergewissern Sie sich dass alle Abstandhalter von der Verpackung aus dem Drucker entfernt wurden Verwenden Sie andere Druckmedien achten Sie darauf dass die Medien den Spezifikationen entsprechen siehe auch HP LaserJet Printer Family Print Media Guide Druckmedienhandbuch zur HP LaserJet Druckerfamilie Stellen Sie sicher dass der korrekte Fixiermodus f r das Medium im Bedienfeld eingestellt ist Achten Sie darauf dass sich die elektrische Spannung w hrend des Druckvorgangs innerhalb des zul ssigen Bereichs befindet Der Drucker erh lt Papier aus einem falschen Fach wenn f r die erste Seite eines Druckjobs ein anderes Medium ausgew hlt ist Stellen Sie fest ob es sich um ein Hardware oder Softwareproblem handelt f hren Sie f r jedes Fach einen Papierpfadtest durch um die Hardware zu berpr fen siehe Papierpfadtest auf Seite
83. che Entladung Schutz vor 99 Status Verbrauchsmaterial Informationsseite verwenden 242 Statusmeldungen 179 Stromversorgung Fehlerbehebung 174 T TCP IP Einstellungen 260 Tests Diagnose Ablaufdiagramm 227 Druckpatrone 246 Druckwerk 174 226 Fach 4 233 Fehlerbehebung vorab 170 Hochspannungsnetzteil 231 Kommunikation 260 LAN 261 Papierpfad 223 Ping 262 Schleifen 261 263 Index 273 Service 223 Walzendrehung 231 Text Fehlerbehebung fehlerhaft 255 Fehlstellen 251 Toner Deckung Verbrauchsseite Informationen 243 Flecken Fehlerbehebung 254 kreisf rmige Tonerspuren Fehlerbehebung 251 lose Fehlerbehebung 253 Verschmierungen Fehlerbehebung 254 Tonersensorkontaktbaugruppe entfernen 141 Transferf hrungsbaugruppe entfernen 131 Transferwalze Baugruppe entfernen 120 Bildfehler Fehlerbehebung 248 252 Verschmutzung Fehlerbehebung 250 Trennwalzen Bildfehler Fehlerbehebung 250 Drucker entfernen 122 Fach 4 entfernen 156 U Umgebungsspezifikationen Akklimatisierung bei nderungen 170 Umleiter linke Klappe 107 Umschl ge Ausgabepfad 257 Position des Hebels f r Fixiereinheit 249 zerknittert Fehlerbehebung 172 Unerwartetes Format Fehlermeldungen 211 V Verblassendes Druckbild Fehlerbehebung 252 Verbrauchsmaterial Statusseite verwenden 242 Verbrauchsseite 243 Verknittertes Papier Fehlerbehebung 249 Verriegelungsknopf f r die Entfernung von Staus in der Ausrichtungsbaugruppe entfernen 124 Verri
84. che ein dunkles und deutliches Tonerdruckbild aufweist k nnen Sie davon ausgehen dass die ersten vier Funktionen des elektrofotografischen Verfahrens fehlerfrei ablaufen Reinigen Vorbereiten Schreiben Entwickeln siehe Image formation system Druckbilderstel lungssystem in Kapitel 5 und den Fehler beim bertragen oder Fixieren suchen Entsprechen die Druckmedien den Standards von HP Siehe Fehlerhafte Druckmedien auf Seite 257 Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung 245 berpr fen der Druckpatrone Fehler bei der Druckbilderstellung sind h ufig auf Probleme mit der Druckpatrone zur ckzuf hren Stellen Sie anhand der nachstehenden Liste sicher dass die Druckpatrone korrekt funktioniert F hren Sie alle nachfolgenden Tests durch bevor Sie die Druckpatrone auswechseln e Stellen Sie sicher dass die Druckpatrone Toner enth lt Eine volle Druckpatrone wiegt ungef hr 4 220 g Eine leere Druckpatrone wiegt nur ungef hr 2 700 g e berpr fen Sie ob die Druckpatrone zerlegt oder nachgef llt wurde e Stellen Sie sicher dass die Druckpatrone korrekt im Drucker eingesetzt ist e Untersuchen Sie die Patrone auf Toner der durch abgenutzte Dichtungen austritt manuelle Drehung der Walze kann interne Sch den verursachen und es kann Toner auslaufen Hinweis Die Druckpatrone ist f r 30 000 Bilder bei einer Deckung von 5 f r beidseitig bedruckte Jobs ausgelegt berpr fen Sie die O
85. cted Auto Negotiation On Manufacturing ID 41004100902007 Date Manufactured 01 2001 SNMP Set Cmty Name Not Specified HP JetDirect Configuration O Status UO Card Not Ready LAN ERROR LOSS OF CARRIER Total Packets Received Unicast Packets Received Bad Packets Received Framing Errors Received 0 0 0 0 Total Packets Transmitted D Unsendable Packets 0 Transmit Collisions 0 Transmit Late Collisions 0 Network Statistics O TCP IP Status Host Name IP Address Subnet Mask Default Gateway Config By BOOTP DHCP Server TFTP Server Config File Domain Name DNS Server WINS Server Syslog Server Idle Timeout SLP Access List Web JetAdmin URL IPX SPX Initializing Not Specified 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Not Configured 0 0 0 0 0 0 0 0 Not Specified Not Specified Not Specified Not Specified Not Specified 90 sec Enabled Not Specified Not Specified Status Primary Frame Type Network Frame Type Ready Auto Select Rcvd Protocol Information Novell Netware Status NOT CONFIGURED Node Name Netware Mode NDS Tree Name NDS Context Attached Server Queue Poll Interval SAP Interval AppleTalk 16 NPI27932E Queue Server Status Name Zone Type 1 Type 2 Network Number Node Number DLC LLC Initializing HP LaserJet LaserWriter 0 0 Auswerten der Informationsseiten
86. den DC Controller nicht gleichzeitig Das Produkt funktioniert nicht wenn die Formattierungskarte die Compact Flash Firmware und oder der DC Controller gleichzeitig ersetzt werden Lassen Sie das Produkt nach dem Ersetzen der Formattierungskarte der Compact Flash Firmware und oder des DC Controllers w hrend mindestens 10 Minuten im Zustand BEREIT damit die der Formattierungskarte die Compact Flash Firmware und oder der DC Controller sich gegenseitig aktualisieren k nnen F hren Sie keinen kalten Reset aus Die Formattierungskarte hat scharfe Kanten 264 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Schaltdiagramme
87. die Bedienfeldanzeige funktioniert fahren Sie mit Schritt 2 fort Anzeige Wird eine der folgenden Meldungen angezeigt BERE OFFLINE ENERGIESPAREN Zeigen Sie das Ereignisprotokoll mit Informationen zum aktuellen Fehler an und korrigieren Sie den Fehler B Fahren Sie nach der Korrektur aller Meldungen und Fehler mit Schritt 3 fort Druckermeldungen Ereignisprotokoll Haben Sie die Meldungen auf dem JA Bedienfeld und das Ereignisprotokoll ausgewertet A Informationen zu Papierstaus beim rucken des Ereignisprotokolls finden Sie unter Schritt 4 B Drucken Sie das Ereignisprotokoll und werten Sie es aus C Fahren Sie nach der Auswertung des Ereignisprotokolls mit Schritt 4 fort Abbildung 118 Grundlegendes Ablaufdiagramm zur Fehlerbehebung 1 von 2 168 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Papierpfad Treten die Probleme im Druckwerk oder in den Papierzufuhrge r ten auf A Stellen Sie fest ob das Problem im Druckwerk Eingabeger t Ausgabeger t oder Abschlussger t zu finden ist Siehe Abschnitte zur Fehler behebung im Papier pfad in diesem Kapitel B Wenn das Papier das Druckwerk und die Papierzufuhrge r te durchl uft fahren Sie mit Schritt 5 fort Informationsseiten Kann die Konfigu rationsseite gedruckt werden Zeigen Sie das Ereignisprotokoll mit Informationen zum aktuellen Fehler an und korrigieren Sie den Fehler
88. die Fixiereinheit zu sich hin um die vordere Arretierung zu l sen drehen Sie die Baugruppe nach links und nehmen Sie sie aus dem Geh use heraus So setzen Sie die Baugruppe wieder ein Achten Sie darauf dass der gr ne Griff wieder verriegelt ist DEWW Von der R ckseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 151 Fach 4 Folgende Abdeckungen und Baugruppen k nnen von Fach 4 entfernt werden e Linke Seitenabdeckung e Antriebsbaugruppe e Rechte Seitenabdeckung e Controller PCA e Hintere Abdeckungen e PCA Schalter f r e Fachbaugruppe Papierformaterkennung e Walzen von Fach 4 Papiereinzug Netzteil Zufuhr und Trennung e Papiereinzugsbaugruppe e _Ausrichtungsbaugruppe e Papierverbindungseinheit e Antriebsmotor Ausrichtung Siehe Ansicht des Druckers mit Fach 4 auf Seite 100 Linke Seitenabdeckung 1 Entfernen Sie zwei Schrauben 1 an der linken Seitenabdeckung 2 Ziehen Sie die Oberkante der Abdeckung nach au en 3 Heben Sie die linke Seitenabdeckung nach oben und au en an um sie von Fach 4 zu entfernen Abbildung 101 Linke Seitenabdeckung So setzen Sie die Abdeckung wieder ein Achten Sie darauf dass der Haken 2 an der Innenseite der Abdeckung richtig eingesetzt ist 152 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Rechte Seitenabdeckung 1 Entfernen Sie zwei Schrauben 1 an der rechten Seitenabdeckung Ziehen Sie die Oberkante der Abdeckung nach au en Heben Sie die rechte Seitenabdeckung nach obe
89. die linke hintere Abdeckung nach au en um sie zu entfernen Abbildung 103 Hintere Abdeckungen 154 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW ACHTUNG Fach A Fach 4 ist schwer und kann besch digt werden wenn es herunterf llt Halten Sie Fach 4 beim Herausnehmen mit beiden H nden fest 1 2 3 ffnen Sie Fach 4 die Fachbaugruppe und nehmen Sie das Papier heraus Ziehen Sie die Fachbaugruppe bis zum Anschlag heraus Dr cken Sie auf den Entriegelungsknopf 1 an der rechten Seite des Fachs und auf den Entriegelungsknopf nicht angezeigt an der linken Seite des Fachs Halten Sie die beiden Entriegelungskn pfe gedr ckt w hrend Sie die Fachbaugruppe aus dem Geh use ziehen Abbildung 104 Fach 4 DEWW Fach 4 155 Walzen Papiereinzug Zufuhr und Trennung 1 Nehmen Sie Fach 4 heraus Siehe Seite 155 2 Suchen Sie die entsprechende Walze oben rechts von der Fach ffnung Einzugswalze 1 Zufuhrwalze 2 und Trennwalze 3 sind Walzen vom Typ 2 Hinweis Um Zugang zur Trennwalze zu erhalten schieben Sie die blaue Walzenabdeckung zum hinteren Ende von Fach 4 siehe Abbildung 105 3 Dr cken Sie die Verriegelungstaste am Ende der Walze um sie zu l sen 4 Schieben Sie die Walze von der Welle Abbildung 105 Walzen So setzen Sie die Walzen wieder ein e Die blaue Walzenabdeckung m ssen Sie nicht wieder ber die Trennwalze schieben Dies geschieht automatisch e Vergewissern Sie sich dass j
90. diesen Druckmedienarten finden Sie unter Media specifications Druckmedienspezifikationen in Kapitel 2 DEWW Fehlerhafte Druckmedien 259 Fehlerbehebung bei Kommunikationsproblemen berpr fen der Kommunikation Hinweis Kommunikationsprobleme fallen in der Regel in den Verantwortungsbereich des Kunden Die zur L sung dieser Probleme aufgewendete Zeit wird m glicherweise nicht durch die Produktgew hrleistung von Hewlett Packard gedeckt Verweisen Sie Kunden die Unterst tzung f r die Fehlersuche bei Netzwerkproblemen ben tigen an den Netzwerkadministrator Testmeldung berpr fen Sie nach der Installation des Druckers die Kommunikation zwischen dem Drucker und dem IBM kompatiblen Computer Geben Sie an der MS DOS Eingabeaufforderung Folgendes ein C DIR gt LPT1 dr cken Sie dann die EINGABETASTE um ber den Parallelanschluss 1 zu drucken Es wird eine Verzeichnisliste des Verzeichnisses C gedruckt EIO Fehlerbehebung Die Jetdirect Konfigurationsseite siehe Abbildung 125 auf Seite 241 enth lt wichtige Informationen ber den aktuellen Status des EIO Zubeh rs Bevor Sie ein Netzwerkproblem untersuchen und beheben oder Ihren Netzwerkbeauftragten ber ein Problem informieren sollten Sie eine Konfigurationsseite ausdrucken Wenn EIO Zubeh r installiert ist wird dar ber hinaus eine Jetdirect Konfigurationsseite gedruckt Weitere Einzelheiten zu Netzwerkproblemen finden Sie im Handbuch HP Jetdirect Network
91. e damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 4 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Papiereinzugseinheit aus 5 Ersetzen Sie die Aufnahme walzen von Fach 1 6 Wechseln Sie Fach 1 aus 192 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n Im Fixierbereich des Papier pfads liegt ein Papierstau vor Die Vorderkante der Druck medien hat den Fixierersensor PS502 nicht in der vorgege benen Zeit erreicht ch Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Druckpatrone aus 4 Wechseln Sie die Transfer walzenbaugruppe aus 5 Wechseln Sie die Fixier einheit aus Im Fixierbereich des Papier pfads liegt ein Papierstau vor Die Vorderkante der Druck medien hat den Fixierersensor PS502 nicht in der vorgege benen Zeit erreicht ch Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Druckpatrone aus 4 Wechseln Sie die Transfer walzenbaugruppe aus 5 Wechsel
92. e Drucken Sie weitere Seiten um festzu Druckmedien den Druckerspezifikationen oder stellen ob sich das Problem von selbst wurden unsachgem gelagert l st cC Drehen Sie den Druckmedienstapel im Aa Boc Fach um Drehen Sie die Druckmedien Aa BoC dar ber hinaus um 180 Aa BoC Wenn die Druckmedien nicht den Spezifi AcaBbc kationen von HP entsprechen tauschen AaBbcc Sie sie aus Die Betriebsumgebung des Druckers e Stellen Sie sicher dass die Betriebsum entspricht nicht den Spezifikationen gebung den Spezifikationen entspricht Es werden Druckmedien in das e Drucken Sie in ein anderes Ausgabefach Druckseite nach oben bzw unten Es wird die falsche Fixierereinstellung f r den Druckmedientyp verwendet ndern Sie ber das Men Papierzufuhr im Bedienfeld die Einstellung des Fixier modus oder w hlen Sie ber den Druckertreiber einen anderen Druckmedi entyp DEWW Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung 249 Tabelle 29 Druckbildfehler Fortsetzung Problem M gliche Ursache L sung Verschmutzte R ckseite Verschmutzung im Drucker z B Fachtrennwalze Zufuhrwalze Trans feraufnahmewalze Fixiereinheit Druckpatrone Drucken Sie mindestens 10 Seiten um festzustellen ob sich das Problem von selbst l st Drucken Sie eine Reinigungsseite Siehe A C Create a cleaning page Erstellen einer Reinigungsseite i
93. e Druckmedien um 180 damit eine andere Vorderkante eingezogen wird Verschwinden die Symptome oder ndern sie sich hierdurch in irgendeiner Weise ist anzunehmen dass die Probleme medienbezogen sind Isolieren eines Papierpfads Verwenden des direkten Papierpfads Einige Probleme k nnen vermieden werden wenn ber den direkten Papierpfad gedruckt wird Im Allgemeinen hei t das dass Druckmedien aus dem oberen Fach oder Fach 1 eingezogen werden und in das Ausgabefach Druckseite nach oben ausgegeben werden Dieser Pfad wird f r Umschl ge und Etiketten empfohlen Feststellen ob das Duplexverfahren die Problemursache ist Druckmedien die k rzlich durch den Drucker gelaufen sind k nnen gew lbt sein Bei gew lbten Druckmedien treten Fehlstellen in Druckbildern h ufiger auf und es k nnen Probleme beim Einzug und Stapeln auftreten Beim zweiten Durchlauf Duplexverfahren entsprechen die Druckmedien m glicherweise nicht den Spezifikationen f r Feuchtigkeit und W lbung Zu trockene Druckmedien k nnen elektrostatische Ladungen speichern die sich auf die Druckqualit t und die Stapelf higkeit eines beidseitig bedruckten Blatts auswirken Das Schrumpfen der Druckmedien aufgrund eines zweiten Durchlaufs durch den Drucker kann zu fehlerhafter Ausrichtung der Druckbilder auf dem beidseitig bedruckten Blatt f hren Isolieren der Papierstauquelle Identifizieren Sie die Quelle des gestauten Druckmediums Fehlerhafte Druckmedien
94. e Werkzeuge HH nn nenn nennen een een nenn 99 Ansicht des Druckers mit Fach Ai 100 Abdeckungen MI AE aa ee A ea ee ee me 101 Rechte obere Abdeckung 2 2222 n seen een 101 Linke obere Abdeckung 103 Vordere Abdeckung SEN 2 EEN aaa a a REN SEELEN RE SEET NEE 104 Rechte Klappe ue ed ENEE ee een 105 Rechte untere Abdeckung 106 Linke Klappe und Umleiter 2 222nsoeee nennen een 107 Linke hintere Abdeckung 22 2222 ues een een een 108 Hintere Abdeckung 222 n en een nennen een een nenn 109 Rechte und linke Schienenabdeckungen 2 22220 s seen nennen nn 110 Von der Oberseite des Druckers zug ngliche Baugoruppen sasaaa nananana 111 Bedienfeld EEN 111 Laser Scanner Baugruppe 2 2 2 2 nann nennen een en 112 Ausgabebaugruppe i ssr rarr pitenee nennen een nn 113 Baugruppe des Ausgabel fters 22222 es seen ee nenn 114 L fter der Ausgabebaugruppe und L fter des Ausgabefachs Druckseite nach unten L fter 3 6 und Ai 115 Ausgabemodtor HE E SCENE ed aaa kin ke ee ern d td he 116 Entriegelungshebel f r Druckpatrone 2 22m n seen nenn 117 Von der Vorderseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 119 Bil defi 119 Transferwalzenbaugruppe HH0Hn een een nennen 120 Fach 2 und Fach 3 austauschbar 222 22er nn 121 Walzen Papiereinzug Zufuhr oder Trennung 122 Verriegelungsknopf f r die Entfernung von Staus in der Fixiereinheit
95. e mit Blick auf die Oberseite des Druckers zwei lange Schrauben 2 Abbildung 57 Entriegelungshebel f r Druckpatrone 2 von 3 DEWW Von der Oberseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 117 7 Drehen Sie den Entriegelungshebel f r die Druckpatrone auf die vertikale entriegelte Position Abbildung 58 Entriegelungshebel f r Druckpatrone 3 von 3 8 Schieben Sie mit Blick auf die Vorderseite des Druckers den Griff des Entriegelungshebels von der Vorderseite des Druckers weg 118 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Von der Vorderseite des Druckers zug ngliche Baugruppen Zu folgenden Baugruppen haben Sie von der Vorderseite des Druckers aus Zugang e Druckpatrone e Walzen Papiereinzug Zufuhr und e Transferwalzenbaugruppe Trennung Fach 2 und Fach 3 e Verriegelungsknopf f r die Entfernung von Staus in der Fixiereinheit e Verriegelungsknopf f r die Entfernung von Staus in der Ausrichtungsbaugruppe Druckpatrone WARNUNG Die Patrone ist lichtempfindlich und muss daher vor Lichteinfall gesch tzt werden Legen Sie die Druckpatrone in den ihre Verpackung oder wenn dieser nicht mehr vorhanden ist decken Sie sie mit einem Blatt Papier ab 1 ffnen Sie die vordere Abdeckung des Druckers Drehen Sie den Entriegelungshebel f r die Druckpatrone 1 nach unten Halten Sie den vorderen Griff 2 mit einer Hand fest und ziehen Sie die Druckpatrone so weit aus dem Drucker heraus bis der obere Griff 3 sichtbar
96. echsel mit Es ist ein Druckerfehler aufge treten und entspricht folgender Ursache 1 Unzul ssige Einzugsein stellung 2 Der Duplexer wurde bei einge schaltetem Drucker entfernt 1 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 2 berpr fen Sie die Drucker konfiguration 3 berpr fen Sie die Programmeinstellungen 4 Schalten Sie den Drucker aus und setzen Sie den Duplexer neu ein im Wechsel mit Es ist ein Druckerfehler aufge treten und entspricht folgender Ursache 1 Fehler an Druckpatronenl fter L fter 5 2 nicht verwendet 3 Fehler am L fter des Netzteils L fter 1 4 Fehler am Formatierungs karten L fter Controller L fter 2 5 Fehler am vorderen Ausga bel fter L fter 4 6 Fehler am Ausgabefach Druckseite nach unten 7 Fehler am hinteren Ausgabe l fter L fter 3 8 Fehler am Duplexerl fter 1 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren Schlie en Sie die Anschl sse des angege benen L fters und des DC Controllers neu an N 3 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie den angegebenen L fter aus 4 Wechseln Sie den DC Controller aus 214 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n im Wechs
97. echseln Sie die EIO Karte aus Die Verbindung mit der integrierten E A Karte wurde auf unzul ssige Weise unterbrochen ech Dr cken Sie vw um den Druckvorgang fortzu setzen einige Daten werden verloren gehen 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung f r integriertes LAN nur HP LaserJet 9040n 9050n HP LaserJet 9040dn 9050dn HP LaserJet 9050mfp und HP LaserJet 9040mfp auf Seite 261 im Wechsel mit Die in Fach vu eingelegten Druck medien sind in Zufuhrrichtung l nger oder k rzer als das f r das Fach konfigurierte Format Legen Sie Druckmedien des angegebenen Formats ein oder konfigurieren Sie das Fach f r Druckmedien des aktuellen Formats 2 Dr cken Sie y um ein anderes Fach auszuw hlen 3 berpr fen Sie die Position des Fachschalters 4 berpr fen Sie die Programmeinstellungen im Wechsel mit Der Typ der in Fach eingelegten Druckmedien Transparentfolien Umschl ge entspricht nicht der Konfiguration des Fachs ech Legen Sie Druckmedien des angegebenen Typs ein oder konfigurieren Sie das Fach f r Druckmedien des aktuellen Typs 2 Dr cken Sie w um ein anderes Fach auszuw hlen 3 berpr fen Sie die Programmeinstellungen Meldungen im Bedienfeld 211 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung
98. ede Walze an ihrem Platz eingerastet ist Sie d rfen sich nicht bewegen wenn Sie versuchen sie ohne Dr cken der Entriegelungstaste herauszunehmen 156 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Ausrichtungsbaugruppe 1 Entfernen Sie die rechte Seitenabdeckung Siehe Seite 153 2 Entfernen Sie vier Schrauben 1 ACHTUNG Gehen Sie vorsichtig vor wenn Sie mit Schritt 3 fortfahren Drei Kabel sind an die Ausrichtungsbaugruppe angeschlossen 3 Heben Sie die Ausrichtungsbaugruppe vorsichtig von Fach 4 herunter und ziehen Sie drei Anschl sse 2 hinten an der Baugruppe ab Hinweis Falls Sie die drei Kabelanschl sse nicht erreichen entfernen Sie die mittlere hintere Abdeckung Seite 154 entfernen Sie die rechte hintere Abdeckung Seite 154 und ziehen Sie dann die Anschl sse Abbildung 107 3 an der R ckseite von Fach 4 ab Abbildung 107 Ausrichtungsbaugruppe 2 von 2 DEWW Fach 4 157 Antriebsmotor Nehmen Sie die mittlere hintere Abdeckung ab Siehe Seite 154 Ziehen Sie den Kabelanschluss 1 von der Controller PCA ab Nehmen Sie den Kabelsatz vorsichtig aus den Kabelf hrungen heraus 2 Entfernen Sie zwei Schrauben 3 1 2 3 4 5 Nehmen Sie den Antriebsmotor aus Fach 4 heraus Abbildung 108 Antriebsmotor 158 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Antriebsbaugruppe Nehmen Sie die mittlere hintere Abdeckung ab Siehe Seite 154 Ziehen Sie den Kabelanschluss 1 von der Controller PCA ab Entf
99. egelungskn pfe f r die Entfernung von Staus entfernen 123 Verriegelungskn pfe entfernen 124 Verschluss Fehlerbehebung 248 Verschmierungen Fehlerbehebung 254 Verschmutzung Fehlerbehebung 250 Vertikale Linien Fehlerbehebung schwarz 254 wei 255 Vertikale Punkte Fehlerbehebung 255 Verzeichnis Datei 244 Verzerrte Druckbilder Fehlerbehebung 250 Vor Ort austauschbare Einheiten entfernen und auswechseln 99 Vorab auszuf hrende Betriebstests Fehlerbehebung 170 Vorderansicht Diagramme 100 Vordere Abdeckung entfernen 104 Vordere Baugruppen entfernen 119 Vordere Klappe Fehlermeldungen offen 183 Papierstaus 193 203 Ww Walze Bildfehler Fehleroehebung 246 Drehungspr fung 231 Erdungsleiter Fehlerbehebung 251 274 Index Walzen Bildfehler Fehlerbehebung 250 Drucker entfernen 122 Fach 4 entfernen 156 wiederholte Druckbildfehler Fehlerbehebung 253 256 Walzenmotor entfernen 142 Warnmeldungen 179 Web Jetadmin F cher konfigurieren ber 172 Wei e Linien Fehlerbehebung horizontal 252 vertikal 255 Wei e Seiten Fehlerbehebung 248 Werkseinstellungen wiederherstellen 228 230 Werkzeuge ben tigte 99 Wiederherstellen Werkseinstellungen 228 230 Wiederholte Druckbildfehler Fehlerbehebung 253 256 Z Zeichen Fehleroehebung fehlerhaft 255 Fehlstellen 251 Zerknitterung Fehleroehebung Seiten 249 Umschl ge 172 Zu helles Druckbild Fehleroehebung 252 Zufuhrf cher ausw hlen 172 Druckmedien Fehlermeldun
100. eil korrekt eingesetzt sind 5 Entfernen Sie den Duplexer und vergewissern Sie sich dass alle Druckmedien aus dem Papierpfad entfernt sind 6 berpr fen Sie die korrekte Bewegung des Sensors f r verbleibendes Papier im Duplexer 7 Wenn das Problem weiterhin besteht ersetzen Sie die Fixiereinheit Meldungen im Bedienfeld 203 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahmen Im Papierpfad liegt ein Papierstau vor e Im Drucker sind Druckmedien vorhanden Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann F hren Sie einen Papier pfadtest durch Siehe Seite 223 berpr fen Sie ob die Blatt federn unter dem Hochspan nungsnetzteil korrekt eingesetzt sind Wenn das Problem weiterhin besteht ersetzen Sie die Fixiereinheit Eine Klappe ist offen Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich F hren Sie einen Papier pfadtest durch Siehe Seite 223 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 berpr fen Sie die Funktion der Verriegelungsschalter Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die vordere Klappe aus Eine Klappe ist offen Schlie en
101. el mit Ein Druckerfehler ist aufgetreten 04 Netzteil 03 CPU 1 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 2 berpr fen Sie die Drucker konfiguration 3 Tauschen Sie die Druckpa trone aus 4 Wechseln Sie die Tonersen sorkontaktbaugruppe aus 5 Wechseln Sie den DC Controller aus im Wechsel mit Es ist ein Druckerfehler aufge treten und entspricht folgender Ursache 0 Fehler am Hauptmotor 1 Fehler beim Starten des Motors 2 Fehler beim Drehen des Hauptmotors 1 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 2 Schlie en Sie die Anschl sse des DC Controllers neu an 3 Tauschen Sie die Druckpatrone aus 4 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 5 Wechseln Sie den Haupt motor aus 6 Wechseln Sie den DC Controller aus im Wechsel mit Es ist ein Druckerfehler aufge treten und entspricht folgender Ursache 3 Fehler beim Starten des Motors der Fixiereinheit 4 Fehler beim Drehen des Motors der Fixiereinheit 1 berpr fen Sie die Kabelan schl sse am Motor der Fixiereinheit und stecken Sie sie bei Bedarf neu ein 2 Setzen Sie die Fixiereinheit neu ein 3 Wechseln Sie den Motor der Fixiereinheit aus 4 Wechseln Sie die Fixier einheit aus Meldungen im Bedienfeld 215 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bed
102. en Unter Grundlegendes Ablaufdiagramm zur Fehlerbehebung auf Seite 168 sind die Hauptschritte bei der Fehlerbehebung des Drucksystems beschrieben Jede Spalte stellt einen Hauptschritt bei der Fehlerbehebung dar Nach der Beantwortung einer Frage mit Ja k nnen Sie mit dem n chsten Hauptschritt fortfahren Die Antwort Nein weist darauf hin dass weitere Tests und Ma nahmen erforderlich sind Fahren Sie in diesem Fall mit der angegebenen Stelle im Kapitel fort und folgen Sie den dortigen Anweisungen Nach Durchf hrung der zus tzlichen Tests und Beseitigung des Problems fahren Sie mit dem n chsten Hauptschritt fort Hinweis Es ist wichtig dass Sie dieses Verfahren stets in der genannten Reihenfolge ausf hren Sie m ssen sonst m glicherweise mit l ngerer Reparaturzeit Schwierigkeiten und h heren Kosten rechnen In der folgenden Tabelle sind die grundlegenden Fragen und die entsprechenden Fehlerbehebungsabschnitte aufgef hrt in denen Sie bei einem Problem am besten nachschlagen Tabelle 18 Hauptschritte bei der Fehlerbehebung Einschalten auf Seite 174 F hrt der Drucker den Initialisierungs und Einschaltvorgang aus In diesem Abschnitt finden Sie Verfahren zur Behebung von Problemen mit der Stromversorgung Druckermeldungstabellen auf Zeigt das Bedienfeld einen Fehler an Seite 180 In diesem Abschnitt finden Sie Verfahren zum L schen von Meldungen im Bedienfeld Papierpfadtest auf
103. en um einen Papierpfadtest durch zuf hren 4 Wechseln Sie die Controller PCA des Ausgabeger ts aus D im Wechsel mit e Ein Fehler im EEPROM ist aufgetreten e Der EEPROM der Controller PCA ist besch digt wech berpr fen Sie die Kabel Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 3 Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 4 Wechseln Sie die Controller PCA des Ausgabeger ts aus Beim Einschalten des Druckers ist das Ausgabeger t nicht einge setzt u Vergewissern Sie sich vor dem Einschalten des Druckers dass das Ausgabeger t korrekt installiert ist 2 Vergewissern Sie sich dass der JetLink Anschluss richtig installiert ist 218 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n im Wechsel mit e Inden Drucker NVRAM oder auf die Festplatte kann nicht geschrieben werden Der Druckvorgang kann fortge setzt werden der Drucker reagiert jedoch m glicheweise 3 unerwartet da ein Fehler im Permanentspeicher aufge treten ist ch Dr cken Sie zum Beseitigen des Fehlers wi 2 berpr fen Sie die Drucker konfiguration Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 4 Setzen Sie die Festpl
104. en der Informationsseiten aaua auaa ee seen en 238 Konfigurationsseite 22 H2an a E E een nn 238 te eene 241 Verbrauchsmaterial Statusseite 242 Verbrauchsselle uru n en m he d SEELEN AE ee a nn ge 243 Dateisystemverzeichnisseite 22 222 ee seen nenn 244 Inhalt 165 Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung 245 berpr fen der Druckpatrone ee Sege ae a ers 246 Druckbildfehlertabellen 222222 neess nennen neneeeee een nn 247 Messschablone f r wiederholte Druckbildfehler 2 2 2 22222 2uunneeeeeennnn 256 Fehlerhafte Druckmeden 222222 enn seen n nennen ene nennen 257 Quelle des Problems Druckmedien oder Drucker 257 Isolieren eines Papierpfads 257 Isolieren einer Druckmedienmarke 258 Isolieren einer Druckmedienart 259 Fehlerbehebung bei Kommunikationsproblemen 22 220 en see ernennen nen 260 berpr fen der Kommunikation scan an ae nn NN E ai DEE ne Ra 260 Jetdirect Konfiguration 2222 2ne een een 260 Fehlerbehebung f r integriertes LAN nur HP LaserJet 9040n 9050n HP LaserJet 9040dn 9050dn HP LaserJet 9050mfp und HP LaserJet 9040mfp 261 Schaltdiagramme 2 2 2nnan nennen en 265 166 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Fehlerbehebungsverfahren Die Fehlerbehebung ist ein systematischer Ansatz bei dem zuerst prim re und dann andere Probleme untersucht werden um die Ursachen f r Fehlfunktionen oder Fehler des Druckers zu find
105. ennzeichnet Andernfalls liegen die LAN Fehlercodes innerhalb der Serie 49 X weil das integrierte LAN Teil der Drucker Firmware ist Weitere Informationen finden Sie unter Numerische Fehlermeldungen auf Seite 191 Kann der Drucker keine Konfigurationsseite ausdrucken klicken Sie auf das Men Ger t konfigurieren und anschlie end auf das Men E A Wird der Eintrag MEN F R INTEGR JETDIRECT nicht angezeigt oder das JDI ist deaktiviert bzw nicht installiert konsultieren Sie die LEDs hinten am Drucker neben dem RJ 45 Anschluss 10 100 LEDs nicht Diese LEDs werden ber die Hardware gesteuert und sind unabh ngig vom Zustand des integrierten LAN aktiviert bzw deaktiviert aktiv LAN Diagnose In der Bedienfeldanzeige stehen zwei Diagnosemen s zur Verf gung Eines der Men s bezieht sich ausschlie lich auf die Druckerdiagnose das andere ausschlie lich auf das integrierte LAN Untermen E A Der Diagnosemen eintrag im Untermen E A wird im Folgenden erl utert Folgende Diagnosetests k nnen f r das integrierte LAN ausgef hrt werden e Schleifentest e Pingtest e Pingergebnis Schleifentest F hren Sie einen Schleifentest aus um das integrierte LAN auf Hardware Fehler zu testen Der Schleifentest l uft ber mehrere Stunden bzw wird ber Nacht oder am Wochenende ausgef hrt W hrend des Tests kann der Drucker keinen Netzwerkverkehr z B Druckjobs annehmen Setzen Sie den Schleifentest ein um Drucker und LAN Pr
106. er W um das zu testende Zufuhrfach das Ausgabefach das Duplexdruckzubeh r falls verf gbar und die gew nschte Anzahl Kopien auszuw hlen H zu navigieren und dr cken Sie dann v um den Papierpfadtest zu starten Servicetest ber einen Servicetest berpr fen Sie ob das Druckwerk korrekt funktioniert Dieser Test eignet sich besonders zum Isolieren von Druckerproblemen Der Test kann bei eingesetztem Zubeh r der Papierzuf hrung ausgef hrt werden aktiviert jedoch keinen der Zubeh rmotoren schalter oder sensoren So f hren Sie einen Servicetest durch 1 Schalten Sie den Drucker aus 2 Stellen Sie sicher dass sich im Papierpfad des Druckers keine Druckmedien befinden und dass linke vordere und rechte Klappe geschlossen sind ffnen Sie Fach 2 und Fach 3 Schalten Sie den Drucker ein Wenn der Drucker betriebsbereit ist dr cken Sie vw um die Men optionen zu ffnen 5 Verwenden Sie die Taste A oder W um zum Eintrag dr cken Sie dann die Taste v CH zu navigieren und 6 Verwenden Sie die Taste A oder W um zum Eintrag dann die Taste v zu navigieren und dr cken Sie 7 Verwenden Sie die Taste A oder W um zum Eintrag Sie dann die Taste w Der Servicet Meldung T zu navigieren und dr cken angezeigt Benutzer und Service Level Diagnose 223 t kann bis zu zwei Minuten dauern Im Bedienfeld wird die 8 Wenn der Test abgeschlossen ist wird de Meldung GC im Bed
107. erlauf aufgetreten 1 Dr cken Sie w um den Druckvorgang fortzu setzen einige Daten werden verloren gehen 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Stecken Sie die EIO Karte in einen anderen Steckplatz 4 Wechseln Sie die EIO Karte aus Im integrierten E A Puffer des Druckers ist w hrend des Druckens ein berlauf aufgetreten 1 Dr cken Sie we um den Druckvorgang fortzu setzen einige Daten werden verloren gehen 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Siehe Fehlerbehebung f r integriertes LAN nur HP LaserJet 9040n 9050n HP LaserJet 9040dn 9050dn HP LaserJet 9050mfp und HP LaserJet 9040mfp auf Seite 261 f r weitere Infor mationen Meldungen im Bedienfeld 209 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahmen im Wechsel mit Im Parallelpuffer des Druckers ist w hrend des Druckens ein berlauf aufgetreten wech Dr cken Sie we um den Druckvorgang fortzu setzen einige Daten werden verloren gehen 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Stecken Sie das Parallel kabel neu ein 4 Wechseln Sie das Parallel kabel aus 5 Ersetzen Sie die Formatie rungskarte Im seriellen Puffer des Druckers ist w hrend des Druckens ein berlauf aufgetreten wech Dr cken Sie vw
108. ernen Sie zwei Schrauben 3 OD P oo N Nehmen Sie die Antriebsbaugruppe aus Fach 4 heraus Abbildung 109 Antriebsbaugruppe DEWW Nehmen Sie den Kabelsatz vorsichtig aus den Kabelf hrungen heraus 2 Fach 4 159 Controller PCA 1 Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten N Mittlere hintere Abdeckung Siehe Seite 154 AD e Linke hintere Abdeckung Siehe Seite 154 ESD 2 Ziehen Sie elf Anschl sse ab 1 Abbildung 110 Controller PCA 1 von 2 3 Entfernen Sie zwei Schrauben 2 4 L sen Sie zwei Haltestifte 3 5 Nehmen Sie die Controller PCA aus Fach 4 heraus Abbildung 111 Controller PCA 2 von 2 160 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW PCA Schalter f r Papierformaterkennung 1 Nehmen Sie die mittlere hintere Abdeckung ab Siehe Seite 154 N 2 Entfernen Sie eine Schraube 1 und nehmen Sie die Blattfeder 2 heraus ESD Abbildung 112 Papierformatschalter PCA 1 von 2 3 L sen Sie vier Verriegelungstasten 3 und nehmen Sie die PCA aus dem Geh use 4 Ziehen Sie den Kabelanschluss ab 4 Abbildung 113 Papierformatschalter PCA 2 von 2 So setzen Sie die PCA wieder ein ffnen Sie Fach 4 etwas damit kein Druck auf das Geh use ausge bt wird DEWW Fach 4 161 Netzteil 1 Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten a e Mittlere hintere Abdeckung Siehe Seite 154 AD e Linke hintere Abdeckung Siehe Seite 154 ESD 2 Ziehen Sie einen Kabelanschluss ab 1
109. fohlene Vorgehensweise in Tabelle 27 Im Bereich der Papierf cher und Optionen auf der Konfigurationsseite werden zwei Arten von Papierzufuhrger ten identifiziert die mit dem Drucker kommunizieren bzw interagieren e ber den Druckwerk DC Controller angetriebene Ger te e Duplexer e Fach 1 e ber Kommunikationsverkn pfung betriebene Ger te JetLink Protokoll Eingabeger te Fach 4 e Ausgabeger te Multifunktionsabschlussger t 3 000 Blatt Hefter Stapler oder 3 000 Blatt Stapler Die ber den Druckwerk DC Controller angetriebenen Ger te ziehen Strom 24 V und steuern Signale ber das Druckwerk wohingegen die JetLink Ger te ber eigene Stromversorgung und Controller PCA verf gen Die Informationen des Papierzufuhr Controllers werden ber die JetLink Kabel bertragen die die Controller PCA aller ber das JetLink Protokoll unterst tzten Ger te verbindet Das JetLink Protokoll unterst tzt bis zu 64 an die Papierzufuhr angeschlossene Ger te Jeder Ger te Controller verf gt ber einen Eingangs und Ausgangsanschluss der flexible Verbindungen f r unterschiedliche Konfigurationen erm glicht Tabelle 27 Druckerger te Fehlerbehebung Ger t Ma nahme wenn das Ger t installiert ist jedoch nicht erkannt wird Duplexer Drucken Sie eine Konfigurationsseite um die Ger teinstallation zu berpr fen Schalten Sie den Drucker aus setzen Sie den Duplexer neu ein stellen Sie sicher dass das Netzkabel nicht gebr
110. fter f r Druckpatrone entfernen 145 272 Index M MAC Adressen 264 Manuelle Papierzufuhr Fehlermeldungen 185 Meldungen alphabetische Liste 181 Arten 179 Ereignisprotokollcodes 175 numerische Liste 191 Meldungen ber schwerwiegende Fehler 179 Meldungen zum externen Papierzufuhrger t 179 Men s Bedienfeld gesperrt 182 Service 226 Messschablone wiederholte Druckbildfehler 256 Mittlere hintere Abdeckung Fach 4 entfernen 154 Molex Kabelanschl sse abziehen 137 Motoren Antrieb von Fach 4 entfernen 158 Ausgabe entfernen 116 Fach 4 testen 233 Fehlermeldungen 182 214 Ger usche Fehlerbehebung 171 Walze 142 MS DOS Eingabeaufforderung Kommunikationstest 260 N Nachgef llte Druckpatronen 231 Netzteile Fach 4 entfernen 162 Hochspannung entfernen 138 L fter entfernen 144 Niederspannung entfernen 137 Netzwerke Formatierungskarte auswechseln 264 integriertes LAN deaktivieren 262 integriertes LAN Fehlerbehebung 261 Jetdirect Konfigurationseite 241 Konnektivit t Fehlerbehebung 264 Pingtests 262 Nicht von HP stammende Patronen 186 Niederspannungsnetzteil entfernen 137 Novell Statusinformationen 260 Numerische Listen Fehlermeldungen 191 NVRAM Fehler 219 initialisieren 229 231 O Obere Abdeckungen linke entfernen 103 rechte entfernen 101 Obere Baugruppen entfernen 111 P Papier F cher konfigurieren 173 Fehlerbehebung 257 Fehlermeldungen 188 211 Papier drehen Meldung 188 Papiereinzug
111. g ber Meldungen im Bedienfeld 22 22020 s seen nen 175 Ereignisprotokollseite 222 anaE ESER OSEKAN EASE ESA AAAS 175 Meldungen im Bedienfeld lt lt sissssisrsssaisdiairiak andaa Kidaan een nenn 179 Format der Meldungen im Bedienfeld und im Ereignisprotokoll a a auaa naana anaa 180 Druckermeldungstabellen s s rrsissisirrini as kie ENAREN NAA A 180 Alphabetische Fehlermeldungen 181 Numerische Fehlermeldungen asausaaauaauaaanuaanuaa nananana 191 Benutzer und Gervice Level Diagnose 223 Net e EE 223 le 223 Service Level Diagnosen 226 Dr uckwerklest 2222 20 2 en ae ne 226 Men Jeng 2 ie en ee dE date Ae EN ig 226 Diagnose Ablaufdiagramm 22 snee seen nennen een nn 227 Andere Diagnosen f r HP LaserJet 9000 9000mfp und 9000LMfp 2 2 2 2 saaa 228 Kaller RESOU u SNE nen ae a ee ae ne aan a an 228 Andere Diagnosen f r HP LaserJet 9040 9050 9040mfp und 9050MfP 230 Kalter Reset 09 at NEE E ae anne haare na Lea 230 Diagnose f r Fach EE 233 Diagn seetikett 442 34 2 ae en Marin iiber 233 le tte 233 Eigenst ndiger Betriebstest 22220 s seen nenn 234 E EE 234 Erl uterung der LED Muster 2 22 22C none nn 235 Fehlerbehebung bei Papierstaus 2 2un onen een 236 P pierstauss u 2 u enan ea fan ae ee he en a er nennt 237 Kunden Druckjobs 237 Papierstaus beselligen us rerin 4 sur Hr aan ee we Er are 237 Auswert
112. gen 188 189 erkennbares Format Fehlermeldungen 183 JetLink Ger t Fehlermeldungen 180 Konfigurationsseite Informationen 240 Papierpfadtest 223 Papierstaus Fehlerbehebung 236 Papierstaus Fehlermeldungen 191 205 Papierzufuhr Fehlerbehebung 171 172 unerwarteter Typ Fehlermeldungen 211 unerwartetes Format Fehlermeldungen 211 Zufuhrwalzen Bildfehler Fehlerbehebung 250 entfernen 122 Fach 4 156 DEWW 2005 Hewlett Packard Development Company L P www hp com
113. gruppe heraus und reinigen Sie die Linse Wechseln Sie die Laser Scanner Baugruppe aus Die Fixiereinheit ist defekt Wechseln Sie die Fixiereinheit aus Sich wiederholende Druckbilder HEWLETT a PACKARD Diese Art Fehler kann vorkommen e wenn mit vorgedruckten Formularen einer gro en Anzahl schmaler medien oder einem Fixiermodus D gearbeitet wird der f r das Druck medium zu hoch eingestellt ist Druck Drucken Sie weitere Seiten um festzu stellen ob sich das Problem von selbst l st Vergewissern Sie sich dass Druckmedi entyp und qualit t den Spezifikationen von HP entsprechen Wenn Ihnen auff llt dass dieser Fehler bei breiten Druckmedien z B Letter oder A4 auftritt wenn Sie diese im Anschluss an schmale Druckmedien z B Umschl ge verwenden k nnen Sie die Option m Men Papierzufuhr auf etzen Auf diese Weise wird der Druckvorgang verlangsamt berpr fen Sie den Fixiermodus Eine Wartung ist f llig Drucken Sie eine Kopie der Verbrauchs material Statusseite Bestellen Sie ein vorbeugendes Wartungskit und setzen Sie es ein wenn Wartungsma nahmen erforderlich sind Fehlerhafte Zeichen AaBbCcAaB AaBbCcAaB AaBbccAaB AcaBbccAaB AaBbCcAaB AaBbCcAaB Die Betriebsumgebung des Druckers je entspricht nicht den Spezifikationen Stellen Sie sicher dass die Betriebsum gebung den Spezifikationen entspricht
114. gt Legen Sie Druckmedien in das Fach ein im Wechsel mit Das angegebene Fach ist offen wird jedoch f r den aktuellen Druckjob nicht ben tigt Schlie en Sie das Fach im Wechsel mit Der Schalter f r Standard und benutzerdefiniertes Format befindet sich in der Position Standard und der Kunde w hlt einen Wert im Men aus 1 berpr fen Sie die Einstellungen f r das Fach berpr fen Sie die Programmeinstellungen 3 Setzen Sie den Schalter auf Custom oder w hlen Sie keinen Wert im Men aus Das Format der Druck medien in Fach vu wenn das Fach geschlossen ist und der Schalter sich in der Position Custom befindet Wenn benutzerdefinierte Druckmedien eingelegt sind setzen Sie den Schalter auf die entsprechende Position Das System hat eine Trans parentfolie im Papierpfad von Fach erkannt 1 Konfigurieren Sie das Fach f r Transparent folien 2 Sind keine Transparent folien eingelegt m ssen Sie den Transparentfolien sensor PS1 auswechseln Ein Speicher Datentr ger oder Konfigurationsproblem verhindert die Speicherung des Jobs berpr fen Sie das Bedienfeld auf weitere Meldungen Ein Job erfordert Druck medien eines bestimmten Formats das vom Drucker nicht unterst tzt wird 1 Formatieren Sie den Druckjob neu und verwenden Sie ein unter st tztes Format 2 Brechen Sie den Job ab
115. h Meldungen im Bedienfeld 207 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahmen Es liegt ein Ausgabeverz ge rungsstau vor und die Druck medien haben PS1451 nicht in der vorgegebenen Zeit verlassen 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Stellen Sie sicher dass PS1451 korrekt funktioniert 4 F hren Sie einen Sensortest durch 5 F hren Sie einen Papier pfadtest durch Oder e Es ist ein Papierstau durch Verz gerung des Papier wendens aufgetreten e Es ist ein Papierstau durch Halten des Papierwendens aufgetreten 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann F hren Sie einen Sensortest durch 4 F hren Sie einen Papier pfadtest durch Oder e Es ist ein Papierstau durch Verz gerung des beidseitigen Drucks aufgetreten e Es ist ein Papierstau durch Halten des beidseitigen Drucks aufgetreten 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Sensortest durch 4 F hren Sie einen Papier pfadtest durch Im Pa
116. hbare Einheiten N Hintere Abdeckung Siehe Seite 109 AD e Hochspannungsnetzteil Siehe Seite 138 ESD e DC Controller Siehe Seite 139 2 Entfernen Sie zwei Schrauben 1 3 Nehmen Sie die Tonersensorkontaktbaugruppe heraus Abbildung 86 Tonersensorkontaktbaugruppe So setzen Sie die Baugruppe wieder ein Achten Sie darauf dass die obere Arretierung 2 sich au en am Geh use befindet Bh A o ME 5 Paid Abbildung 87 Wiedereinsetzen der Tonersensorkontaktbaugruppe DEWW Von der R ckseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 141 Walzenmotor Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab Siehe Seite 109 Entfernen Sie das Hochspannungsnetzteil Siehe Seite 138 Ziehen Sie einen Kabelanschluss ab 1 Entfernen Sie vier goldene Schrauben 2 OD Go N a Ziehen Sie den Walzenmotor aus dem Drucker Abbildung 88 Walzenmotor 142 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Papierzufuhrantriebsbaugruppe 1 Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten e Hintere Abdeckung Siehe Seite 109 e Hochspannungsnetzteil Siehe Seite 138 e DC Controller Siehe Seite 139 Ziehen Sie den Anschluss des Walzenmotors ab ffnen Sie die vordere Abdeckung Dr cken Sie den wei en Knopf auf dem Patronenentriegelungshebel 1 Seite 119 und drehen Sie den Hebel dann im Uhrzeigersinn bis er einrastet Blicken Sie von hinten auf den Drucker Dr cken Sie die beiden schwarzen Clips 2 mit einer Spitzzange zu
117. he Seite 137 Hochspannungsnetzteil Siehe Seite 138 Papierzufuhrantriebsbaugruppe Siehe Seite 143 Duplexer falls installiert Siehe Seite 133 Fixiereinheit Siehe Seite 134 Abbildung 95 Anschlusshalterung f r Fixiereinheit 1 von 3 148 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW 3 Entfernen Sie vier Schrauben 3 und nehmen Sie dann das Geh use der Formatierungskarte heraus 4 Abbildung 96 Anschlusshalterung f r Fixiereinheit 2 von 3 4 Entfernen Sie eine Schraube 5 und einen Kabelanschluss 6 und ziehen Sie die Anschlusshalterung f r die Fixiereinheit dann zu sich hin Abbildung 97 Anschlusshalterung f r Fixiereinheit 3 von 3 DEWW Von der R ckseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 149 Ausgabeantriebsbaugruppe f r Fixiereinheit 1 Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten e Linke obere Abdeckung Siehe Seite 103 e Rechte obere Abdeckung Siehe Seite 101 ffnen Sie die linke Klappe Entfernen Sie die Ausgabebaugruppe Siehe Seite 113 Ziehen Sie ein Kabel 1 und einen Anschluss 2 ab Abbildung 99 Ausgabeantriebsbaugruppe f r Fixiereinheit 2 von 3 150 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW 6 Heben Sie an der linken Seite des Druckers die R ckseite der Ausgabeantriebsbaugruppe f r die Fixiereinheit an um die oberen Arretierungen zu l sen 4 Abbildung 100 Ausgabeantriebsbaugruppe f r Fixiereinheit 3 von 3 7 Ziehen Sie die Ausgabeantriebsbaugruppe f r
118. hseln Sie die Hefter einheit aus 5 Ersetzen Sie die Schlitten baugruppe Beim Einschalten des Druckers sind Druckmedien im Offset Modul vorhanden 1 Beseitigen Sie den Papierstau 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Senden Sie zwei Seiten um einen Testjob durchzuf hren 4 Ersetzen Sie die Offset Einheit Das Offset Modul hat seine Zielpo sition nicht erreicht Hinweis Wenn dieser Fehler f nf Mal nacheinander auftritt ist dies ein Zeichen f r ein Hardwareproblem wech Beseitigen Sie den Papierstau 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein GA Senden Sie zwei Seiten um einen Testjob durchzuf hren 4 Ersetzen Sie die Offset Einheit Im Ausgabebereich des Offset Moduls sind Druckmedien gestaut wh Beseitigen Sie den Papierstau 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Senden Sie zwei Seiten um einen Testjob durchzuf hren 4 Ersetzen Sie die Offset Einheit 202 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n m Papierpfad liegt am Duplexer ein Papierstau vor e Die hintere Kante der Druck medien hat den Duplexerpa piersensor PS2004 nicht in der vorgegebenen Zeit verlassen 1 Beseitigen Sie den Papierstau
119. icherkapazit t hochz hlt Dr cken und halten Sie W die Taste 9 bei Multifunktionsger ten bis alle drei Fehler LEDs leuchten A OO N a Lassen Sie W die Taste 9 bei Multifunktionsger ten wieder los Dr cken Sie A die Taste 3 bei Multifunktionsger ten Dr cken Sie MEN START bei Multifunktionsger ten D N o 0 Verwenden Sie die Taste W die Taste 9 bei Multifunktionsger ten bzw A die Taste 3 bei Multifunktionsger ten um zum korrekten Eintrag zu navigieren F 3 In diesem Men sind noch weitere Funktionen verf gbar die hier jedoch keine Anwendung finden 9 Dr cken Sie v die Taste 6 bei Multifunktionsger ten Der Startvorgang des Druckers ist abgeschlossen wenn in der Bedienfeldanzeige wird T angezeigt Walzendrehungs Funktionspr fung Die lichtempfindliche Walze in der Druckpatrone muss sich drehen damit der Druckvorgang erfolgen kann Die lichtempfindliche Walze wird durch die Hauptantriebsbaugruppe angetrieben Gehen Sie anhand der folgenden Schritte vor um festzustellen ob die Walze sich dreht 1 ffnen Sie die vordere Abdeckung 2 Nehmen Sie die Druckpatrone heraus 3 Markieren Sie das Antriebszahnrad der Druckpatrone mit einem Filzstift Merken Sie sich die Position der Markierung 4 Setzen Sie die Druckpatrone wieder ein und schlie en Sie die vordere Abdeckung Beim Start vorgang sollte die Markierung durch die Walzendrehung bewegt werden 5 ffnen Sie den Drucke
120. ie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 4 Wechseln Sie die Akkumula torbaugruppe aus Der R ckhaltesensor aktiviert nicht Hinweis Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt ist dies ein Zeichen f r ein Hardwareproblem ch Beseitigen Sie den Papierstau 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 4 Wechseln Sie die Akkumula torbaugruppe aus Meldungen im Bedienfeld 201 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n Der Schlitten trifft auf die Druckmedien e Druckmedien werden zwischen Schlitten und Papier stapel im Hefterbereich gestaut Der Schlittenmotor erkennt keine Bewegung er sollte die Ausgangsposition finden 1 Beseitigen Sie den Papierstau 2 Kalibrieren Sie die Position der Heftklammern 3 Senden Sie einen Heftjob an die Heftereinheit 4 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 5 Ersetzen Sie die Schlitten baugruppe 6 Wechseln Sie die Hefter einheit aus In der Heftereinheit sind Druck medien gestaut 1 Beseitigen Sie den Papierstau 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Senden Sie einen Heftjob an die Heftereinheit 4 Wec
121. ie die Fixiereinheit neu ein 4 Wenn das Problem weiterhin besteht ersetzen Sie die Fixiereinheit 5 Wechseln Sie die obere Kabelf hrungseinheit aus 6 Wechseln Sie das Nieder spannungsnetzteil aus 7 Wechseln Sie den DC Controller aus 212 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n im Wechsel mit Es ist ein Druckerfehler aufge treten und entspricht folgender Ursache 1 Laserstrahldetektor Fehler 2 Laserfehler 1 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 2 Schlie en Sie die Anschl sse des Laser Scanners und des DC Controllers neu an 3 Wenn das Problem weiterhin auftritt wechseln Sie die Laser Scanner Baugruppe aus 4 Wechseln Sie die obere Kabelf hrungseinheit aus 5 Wechseln Sie den DC Controller aus Es ist ein Druckerfehler aufge treten und entspricht folgender Ursache 0 Scannerfehler 1 Fehler beim Starten des Scanners 2 Fehler beim Drehen des Scanners 1 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 2 Schlie en Sie die Anschl sse des Laser Scanners und des DC Controllers neu an 3 Wenn das Problem weiterhin auftritt wechseln Sie die Laser Scanner Baugruppe aus 4 Wechseln Sie die obere Kabelf hrungseinheit aus
122. ienart und AaBbCcAca glatt qualit t Die Druckpatrone ist defekt Tauschen Sie die Druckpatrone aus Es wird die falsche Fixierereinstellung e ndern Sie ber das Men Papierzufuhr f r den Druckmedientyp verwendet im Bedienfeld die Einstellung des Fixier modus oder w hlen Sie ber den Druckertreiber einen anderen Druckmedi entyp aus Tonerflecken Der Drucker ist verschmutzt Drucken Sie weitere Seiten um festzu stellen ob sich das Problem von selbst DR AR l st Aa BDCcAd Reinigen Sie das Geh useinnere des AC BC CG Ac Druckers Weitere Informationen finden Abt e A Sie in Kapitel 4 Internal cleaning AaBDCCAA Interne Reinigung AaBbEcAd e Drucken Sie eine Reinigungsseite Siehe Create a cleaning page Erstellen einer Reinigungsseite in Kapitel 4 Die Druckmedien entsprechen nicht e Drucken Sie weitere Seiten um festzu den Druckerspezifikationen oder stellen ob sich das Problem von selbst wurden unsachgem gelagert l st Drehen Sie den Druckmedienstapel im Fach um Drehen Sie die Druckmedien dar ber hinaus um 180 Wenn die Druckmedien nicht den Spezifi kationen von HP entsprechen tauschen Sie sie aus Der Kunde verwendet abwechselnd e Wenn kleinformatige und Standard Druck kleinformatige und Standard Druck medien im Wechsel verwendet werden medien z B Umschl ge und Brief stellen Sie im Men Papierzufuhr di kopfpapier Vertikale schwarze Die Druckpatrone ist
123. ienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahmen Das Fach hebt die Druckmedien in den oberen Teil des Fachs damit sie korrekt zugef hrt werden der Hebevorgang wird jedoch behindert 2 Fehler in Fach 2 3 Fehler in Fach 3 wech ffnen Sie Fach berpr fen Sie Fach auf St rungen 3 Nehmen Sie Fach heraus und setzen Sie es neu ein 4 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 5 Tauschen Sie Fach gegen das andere Fach aus 6 ndert sich der Fehler ist das Fach m glicherweise defekt 7 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Papiereinzugseinheit aus Es ist ein Druckerfehler aufge treten und entspricht folgender Ursache 1 Speicher in DIMM Steckplatz 1 2 Speicher in DIMM Steckplatz 2 3 Speicher in DIMM Steckplatz 3 4 Speicher in DIMM Steckplatz 4 1 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren Setzen Sie das DIMM neu ein 3 Stecken Sie das DIMM in einen anderen Steckplatz 4 Ersetzen Sie das DIMM im Wechsel mit Es ist ein Fehler im Scan Puffer aufgetreten wech Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 2 Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version 3 Schlie en Sie die Anschl sse des Laser Scanners und des DC Controllers neu an 4 Wenn das Problem weiterhin auftritt wechseln Sie die Laser Scanner Ba
124. ienfeld angezeigt oder es werden bis zu f nf S tze mit jeweils vier Ziffern angezeigt Wurden keine Abweichungen gefunden wird Folgendes angezeigt 0000 0000 0000 0000 0000 Wenn Abweichungen auftraten werden die vierstelligen Codes in Klammern angezeigt 0101 0111 0132 0000 0000 Notieren Sie diese Codes und vergleichen Sie sie mit den Beschreibungen und austauschbaren Einheiten in Tabelle 21 9 Schlie en Sie Fach 2 und Fach 3 Tabelle 22 Codes f r abweichende Servicetests Code Beschreibung Austauschbare Einheit 0101 Kassettenaufnahmestangenmotor Papierzufuhreinheit 0102 Kassettenzufuhrmotor Papierzufuhreinheit 0103 Kassettenhebemotor Papierzufuhreinheit 0104 Fach 1 Zufuhrmotor Fach 1 0105 R ckschaltmotor Duplexer 0106 Duplex Zufuhrmotor Duplexer 0107 Duplex Zufuhrmotor 2 Duplexer 0108 Seitenausrichtungsmotor Duplexer 0109 Vor Ausrichtungswalzenkupplung Ausrichtungsbaugruppe 0110 Ausrichtungswalzenkupplung Ausrichtungsbaugruppe 0111 Zufuhrwalzenkupplung f r Fach 1 Fach 1 0112 Magnetspule f r Papierstausensor Fixiereinheit 0113 Ansto magnet f r Fach Druckseite nach oben Ausgabebaugruppe 0114 Einzugsmagnetspule f r Fach 1 Fach 1 0115 Ablenkmagnetspule f r Duplexer Duplexer 0116 Ansto magnetspule f r Duplexer Duplexer 0117 Papierausgabemagnetspule der oberen Papierzufuhreinheit Kassette 0118 Hebepositions
125. iermal schnell hintereinander berpr fen Sie den Speicher berpr fen Sie die Formatierungskarte berpr fen Sie die Bedienfeldanzeige B auf Fehlercodes Blinkt die LED bei der berpr fung des Speichers schnell und gleichm ig ein Blinken pro 8 MB berpr fen Sie den Speicher berpr fen Sie die Formatierungskarte berpr fen Sie die Firmware berpr fen Sie die Bedienfeldanzeige um Leuchtet die LED f r ca acht Sekunden festzustellen ob Verbindung und Betrieb nicht w hrend der Bootcode dekomprimiert einwandfrei sind i i i ird und bevor di Anzeige eingeschaltet wira Uberpr fen Sie die Bedienfeldanzeige auf Fehlercodes berpr fen Sie die Firmware berpr fen Sie die Formatierungskarte D Blinkt die LED regelm ig einmal pro S Sekunde berpr fen Sie die Bedienfeldanzeige auf Fehlercodes E Wenn die Bedienfeldanzeige nicht leuchtet f hren Sie einen Druckwerktest durch F r den Druckwerktest muss in Fach 2 Papier eingelegt sein Abbildung 122 Diagnose Ablaufdiagramm DEWW Service Level Diagnosen 227 Andere Diagnosen f r HP LaserJet 9000 9000mfp und 9000Lmfp ACHTUNG Hinweis Hinweis Hinweis Kalter Reset Wenn Sie einen kalten Reset durchf hren werden alle Daten aus dem Druckerspeicher gel scht und auf die Werkseinstellungen zur ckgesetzt Wenn Sie einen kalten Reset durchf hren wird die Jetdirect Konfiguration zur ckgesetzt Um zu verhi
126. ierstau pro 100 Seiten pro 1 000 Seiten anderes Intervall berpr fen Sie die H ufigkeit von Papierstaus mit dem Kunden Drucken Sie das Ereignisprotokoll aus bzw zeigen Sie es an um den Papierstauverlauf einzusehen Siehe Ereignisprotokollseite auf Seite 175 Treten Papierstaus auf wenn Druckmedien aus einem bestimmten Eingabeger t zugef hrt werden Fach 1 Fach 2 Fach 3 oder Fach 4 Siehe Papierstaus auf Seite 237 und Papierpfadtest auf Seite 223 um das Problem einzugrenzen Treten Papierstaus auf wenn Druckmedien in ein bestimmtes Ausgabefach ausgegeben werden z B Ausgabefach Druckseite nach unten Druckseite nach oben Duplexer Heftereinheit Siehe Papierstaus auf Seite 237 und Papierpfadtest auf Seite 223 um das Problem einzugrenzen Treten Papierstaus bei der Verwendung einer bestimmten Art von Druckmedien auf Legen Sie Druckmedien ein die gut zugef hrt werden Siehe auch HP LaserJet Printer Family Print Media Guide Druckmedienhandbuch zur HP LaserJet Druckerfamilie Wo h lt die Vorderkante des ersten Blatts der Druckmedien im Papierpfad des Druckers an wenn ein Papierstau auftritt Sind Bl tter des Druckmediums sichtbar besch digt oder zerrissen Versuchen Sie das Problem zu reproduzieren Siehe Papierpfadtest auf Seite 223 berpr fen Sie den Papierpfad und alle mechanischen Baugruppen vor dem Papierstau Legt der Kunde die Druc
127. inheit Meldungen im Bedienfeld 199 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n e Die Druckmedien wurden w hrend des Wendens angehalten Die Druckmedien erreichen den FLEXIT Sensor nicht Beseitigen Sie den Papierstau berpr fen Sie ob mecha nische St rungen im Wende ger t oder an den Papierpfadwalzen vorliegen Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren Ersetzen Sie die Papierpfad Einheit Druckmedien wurden im Papierpfad gestaut Beseitigen Sie den Papierstau berpr fen Sie ob mecha nische St rungen im Wende ger t oder an den Papierpfadwalzen vorliegen Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren Ersetzen Sie die Papierpfad Einheit Druckmedien wurden im Papierpfad gestaut e Druckmedien wurden beim Eintreten in den Akkumulator oder in das Offset Modul gestaut Beseitigen Sie den Papierstau berpr fen Sie ob mecha nische St rungen im Wende ger t oder an den Papierpfadwalzen vorliegen berpr fen Sie die Bereiche des Akkumulators und des Offset Moduls auf Papier staus Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein Senden Sie zwei Sei
128. ion Registration sensor stay jam 1 Set the DIP switches ei ae test See table 1 for switch settings 2 Open tray 4 and the V 3 Jm on the unit power Mas and manually actuate the sensor to be tested When the paper level sensing lever is activated lifted all the service LEDs red yellow and green light When the lever is in the normal position all LEDs are off hen the two sensors on Ihe paper input unit are actuated Ihe red and green LEDs VTU sensor initial jam Jet When the sensor levers are in the normal position the LED s are off When each of the other sensors are actuated the green service LED lights When the z likor malfunction sensor levers are in the normal position the LED is off er it not installed If each service LED does not light the corresponding sensor is faulty Replace the sensor 4 To stop the test turn off the unit power switch and set all DIP switches to the off position VTU sensor stay jam EEPROM error RS6 8435 Abbildung 123 Etikett in Fach 4 Motortest Mit diesem Test stellen Sie fest ob die drei Motoren von Fach 4 korrekt funktionieren 1 DEWW Identifizieren Sie die hintere Abdeckung gegen ber von der Klappe Entfernen Sie die vier Schrauben an der hinteren Abdeckung Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab Ziehen Sie das Fach auf Setzen Sie die DIP Schalter auf der Controller PCA auf den Motortest Modus Um den Stromschalter auf den Diagnosemodus einzus
129. ite kann ganz unterschiedlich sein Er h ngt davon ab welche Optionen derzeit im Drucker installiert sind Ist eines der installierten Ger te nicht auf der Konfigurationsseite vertreten berpr fen Sie ob die JetLink Kabel korrekt angeschlossen und funktionst chtig sind und ob Gleichstrom die Papierzufuhrger te erreicht berpr fen Sie verd chtige Kabelanschl sse und stecken Sie sie neu ein Falls Sie ein Kabel austauschen m ssen Sie den Drucker aus und wieder einschalten damit der Drucker das neue Kabel erkennt Elemente der Konfigurationsseite Druckerinformationen Ereignisprotokoll Installierte Druckersprachen und Optionen Speicher Sicherheit mmm DO u gt Papierf cher und Optionen 238 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW HP LaserJet 9000 series printers Product Name HP LaserJet 9000 Series Printer Name HP LaserJet 9000 Series Printer Number 4 Formatter Number S46XXXXXXXX Printer Serial Number XXXXXXXXX Firmware Datecode 20010409 01 032 4 PS Wait Time out 300 seconds Page Count 24 Preventive Maintenance Interval 350000 Pages Since Last Maintenance 22 O invent configuration page 1 Printer Information A Memory Ol Total Memory 64 MB DWS 20 87 Automatic Resource Saving Enabled Number of Entries in Use 3 Maximum Number of Entries 50 Last Three Entries Number Error Page Count 3 880000 2 2 550492 0 Event Log B Security O Control Panel Lock NONE
130. kbildfehler 256 Schaltdiagramm 265 schief zugef hrte Seiten 253 sich wiederholende Druckbilder 255 Stromversorgung 174 verschmierter Toner 254 verschwommene Bilder 250 vertikale Linien 254 vorab auszuf hrende Betriebstests 170 wiederholte Druckbildfehler 253 zerknitterte Seiten 249 zu helles Druckbild 252 Fehlerhafte Zeichen Fehlerbehebung 255 Fehlermeldungen alphabetische Liste 181 Ereignisprotokoll 175 numerische Liste 191 Priorit t 179 Fehlertabellen 247 Fehlstellen Fehlerbehebung 251 Festplatten Dateisystemverzeichnisseite 244 Datentr ger berspringen Funktion 229 231 Fehlermeldungen 181 183 initialisieren 228 230 installierte Druckersprachen und Optionen 240 Meldungen ber schwerwiegende Fehler 222 Firmware Fehlermeldungen 212 Flash Fehler 222 Fixierer Anschlusshalterung entfernen 148 Ausgabeantriebsbaugruppe entfernen 150 Baugruppe entfernen 134 Bildfehler Fehlerbehebung 253 254 255 Fehlermeldungen 212 Ger usche Fehlerbehebung 171 Hebel 249 schlechte Tonerhaftung Fehlerbehebung 172 Verriegelungsknopf f r die Entfernung von Staus entfernen 123 Verschmutzung Fehlerbehebung 250 Flachbandkabel 138 Flash Datentr ger Fehlermeldungen 181 184 Flecken Fehlerbehebung 254 Formate Druckmedien falsche Fehlermeldung 188 Fehlermeldungen 188 211 Formate Medien F cher konfigurieren 173 DEWW Formatierungskarte auswechseln 264 entfernen 136 umgehen 226 G Ger usche Fehlerbehebung 171 Gesperrte
131. kmedien korrekt in die F cher ein Beobachten Sie den Kunden beim Einlegen von Druckmedien Siehe auch die Papierzufuhrverfahren im HP LaserJet Printer Family Print Media Guide Druckmedienhandbuch zur HP LaserJet Druckerfamilie Legt der Kunde zu viele Druckmedien in die F cher ein Vergewissern Sie sich dass die Menge der Druckmedien die Markierungen f r den maximalen F llstand in den Papierf chern nicht bersteigt Beobachten Sie den Kunden beim Einlegen von Druckmedien in die F cher Sind die Fachf hrungen korrekt eingesetzt Vergewissern Sie sich dass die Papierf hrungen von Fach 2 und Fach 3 sowohl vorn als auch hinten im Fach korrekt eingesetzt sind Achten Sie darauf dass die vordere Anlagefl che korrekt verriegelt ist Stellen Sie bei Fach 4 sicher dass alle F hrungen korrekt eingestellt sind vorn hinten und seitlich oben und unten am Fach Muss der Drucker gereinigt werden Untersuchen Sie den Papierpfad und die Papierpfadwalzen Weitere Infor mationen finden Sie in Kapitel 4 Internal cleaning Interne Reinigung Wann wurde die letzte Wartung am Drucker durchgef hrt Entnehmen Sie der Konfigurationsseite die Anzahl der Seiten seit der letzten Wartung Das vorbeugende Wartungskit sollte alle 350 000 Seiten installiert werden Ist der Fachschalter korrekt eingestellt Vergewissern Sie sich dass der Schalter f r das ausgew hlte Druckmedium korrekt eingestellt ist
132. kseite verschmutzt Fehlerbehebung 250 S Scannen Fehlermeldungen 188 Scan Pufferfehler 216 Schaltdiagramme 265 Schalter Druckwerktest 226 Fach 4 235 Papierformaterkennung Fach 4 entfernen 161 PCA Schalter f r Papierformaterkennung Fach 4 entfernen 161 DEWW Schief zugef hrte Seiten Fehlerbehebung 253 Spezifikationen 246 Schienenabdeckungen entfernen 110 Schleifentest 261 263 Schmutzflecken horizontal 252 Schr ge Druckbilder Fehlerbehebung 253 Spezifikationen 246 Schrauben Blechschrauben einsetzen 99 Schraubendreher ben tigte 99 Schwarze Linien Fehlerbehebung horizontal 251 vertikal 254 Schwarze Seiten Fehlerbehebung 248 Seitenausrichtung Fehlermeldungen 188 Sensoren Fach 4 234 Serielle Fehlermeldungen 210 Service Men 226 Servicetests 223 Sich wiederholende Druckbilder Fehlerbehebung 255 Sicherheit Konfigurationsseite Informationen 238 Spannung Abweichungen zul ssige 170 berpr fung des Hochspannungsnetzteils 231 Speicher Datenverlust Fehlermeldung 185 DIMMs Fehlermeldungen 216 ge nderte Einstellungen Fehlermeldung 185 Konfigurationsseite Informationen 238 l schen 228 230 Speichern Wiederherstellen 264 Spezialdruckmedien Ausgabepfad 257 Position des Hebels f r Fixiereinheit 249 Spezifikationen schr ge Druckbilder 246 Sprache Bedienfeld 228 230 Sprachen Drucker Fehlermeldungen 183 Standardeinstellungen wiederherstellen 228 230 Stapler Kommunikation Fehlerbehebung 240 Statis
133. kt Es ist keine Ma nahme notwendig Es wird ein Ereignisprotokoll gedruckt Es ist keine Ma nahme notwendig Es wird eine Dateisystemver zeichnisseite gedruckt Es ist keine Ma nahme notwendig Es wird eine Liste der PCL oder PS Schriftarten gedruckt Es ist keine Ma nahme notwendig Es wird eine Men struktur gedruckt Es ist keine Ma nahme notwendig Es wird ein Papierpfadtest gedruckt Es ist keine Ma nahme notwendig Es wird eine Ausrichtungs seite gedruckt Es ist keine Ma nahme notwendig Es wird eine Verbrauchsma terial Statusseite gedruckt Es ist keine Ma nahme notwendig Es wird eine Verbrauchsseite gedruckt Es ist keine Ma nahme notwendig Der Drucker verarbeitet den aktuellen Druckjob es werden jedoch noch keine Seiten eingezogen Es ist keine Ma nahme notwendig Der Drucker verarbeitet oder druckt sortierte Kopien iv zeigt den Fortschritt der Verarbeitung an Es ist keine Ma nahme notwendig Der Drucker verarbeitet den aktuellen Druckjob Es ist keine Ma nahme notwendig Der Drucker ist betriebsbereit und online er wartet auf Daten Es ist keine Ma nahme notwendig Die Aktualisierung der Firmware ist nicht abgeschlossen Senden Sie die Aktualisierung noch einmal schalten Sie das Ger t w hrend der Aktuali sierung nicht aus Die Option Werkseinstel
134. lgende austauschbare Einheiten e Rechte Klappe Siehe Seite 105 e Hintere Abdeckung Siehe Seite 109 e Rechte Schienenabdeckung Siehe Seite 110 e Fach 2 und Fach 3 Siehe Seite 121 2 Entfernen Sie aus jeder Schiene je zwei goldene Schrauben 1 3 Ziehen Sie die Schienen vorn aus dem Drucker heraus Abbildung 66 Papierzufuhreinheit 1 von 5 4 Blicken Sie von der rechten Seite auf den Drucker 5 Wenn Fach 4 eingesetzt ist entfernen Sie die Papierverbindungseinheit indem Sie zwei Hebel 2 zur Mitte der Einheit ziehen Abbildung 67 Papierzufuhreinheit 2 von 5 126 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW 6 Entfernen Sie drei Schrauben 3 aus der rechten unteren Abdeckung 7 Drehen Sie die untere Kante nach oben um die beiden Arretierungen zu l sen 4 8 Nehmen Sie die rechte untere Abdeckung ab Abbildung 68 Papierzufuhreinheit 3 von 5 9 Blicken Sie von hinten auf den Drucker 10 Ziehen Sie die J 220 und J 221 Kabelanschl sse 5 vom DC Controller ab und nehmen Sie die Kabel vorsichtig aus den Kabelf hrungen heraus 6 Abbildung 69 Papierzufuhreinheit 4 von 5 DEWW Von der rechten Seite des Druckers zug ngliche Baugruppen 127 11 Blicken Sie von der rechten Seite auf den Drucker 12 Dr cken Sie den gr nen Ausrichtungsgriff 7 etwas nach unten und ziehen Sie ihn dann heraus um Zugang zur Papierzufuhreinheit zu erhalten 13 Entfernen Sie vier silberne Schrauben 8 ACHTUNG
135. lgenden Druckbeispiele zeigen einige Fehler in der Druckqualit t Bewahren Sie Kopien von Druckqualit tsfehlern die Sie bei Ihren Kundendiensteins tzen sehen und eine Erkl rung der Ursache als zuk nftige Referenz auf Horizontale wei e Linien Zu heller zu dunkler oder verblassender Druck Loser Toner AaBbCcAaB AaBbCcAaB AaBbCcAaB AaBbCcAaB Schwarze Seite Wei e Seite Leere Flecken Gefaltete und zerknitterte Druckmedien ANoBbDccAcB R D AaB I A C E OR CC AA AaBbC AaBbCc L epbtoezhepl AcbeCcAc AaqaBbc lt c E a Aa Boce AaBbCc AcaBbc AcaB AcBLCC AA Gew lbte oder gewellte Verschmutzte R ckseite Verzerrtes Druckbild Fehlstellen Druckmedien AaBbCcAa AaBbCcAa haBbbsoAe AaBbCcAa LORD EL HAaBbeeAer AcaBbCcAa Cer AaBbCcAa 9 AaBbCcAa TAaBbeceAcH AaBbCcAa Kreisf rmige Tonerspuren Grauer Hintergrund Horizontale schwarze Linien Horizontale Schmutzflecken Aa bCcAa AaBbCcAg Aa gt CcAa AaBbCcAal Aa Ceha ABC A Aa Ce a AaBbCcAa Wiederholte Druckbildfehler AaBbCc AaBbCcAa AaBbGcAa Adbbcch AaBbCc AaBbCcAa AgBoCcAa Job Ciy AaBbCc AaBbCcAa AaBbCcAa AadBbCc AaBbCc AoBbCcAa AaBbCcAd AdBbCck Schief zugef hrte Seiten Verschmierter Toner Tonerflecken Vertikale schwarze Linien z AaBDCCA ars AaBbCcAaB YAaBbDCcA a OB AcBbCcAcaB BOB CA ep AaBbCcAaB
136. mband und verwenden Sie Antistatikbeutel um diese Bauteile zu sch tzen Ben tigte Werkzeuge Folgende Werkzeuge sind f r Wartungsarbeiten am Drucker erforderlich Phillips Schraubendreher vom Typ Nr 2 mit magnetischer Spitze Torx Schraubendreher T10 Torx Schraubendreher T20 Kleiner Schlitzschraubendreher Kleine Spitzzange ESD Matte Stifttaschenlampe Einf hrung 99 ACHTUNG Durch Pozidriv Schraubendreher werden die Schraubenk pfe am Ger t besch digt Verwenden Sie einen Phillips Schraubendreher vom Typ Nr 2 Wenn Sie einen Schraubendreher mit mehreren Geschwindigkeiten einsetzen sollten Sie mit einem Drehmomentbegrenzer arbeiten Ansicht des Druckers mit Fach 4 In der Abbildung ist der Drucker mit Fach 4 und Fach 1 gezeigt Ansicht Vorderseite und rechte Seite Abbildung 35 Ansicht Vorderseite und rechte Seite Ansicht R ckseite und linke Seite Abbildung 36 Ansicht R ckseite und linke Seite 100 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Abdeckungen Folgende Abdeckungen k nnen vom Drucker abgenommen werden e Rechte obere Abdeckung e Linke Klappe und Umleiter e Linke obere Abdeckung Linke hintere Abdeckung e Vordere Abdeckung e Hintere Abdeckung e Rechte Klappe e Schienenabdeckungen e Rechte untere Abdeckung Rechte obere Abdeckung 1 Entfernen Sie das Bedienfeld Siehe Seite 111 2 Entfernen Sie Fach 1 falls es eingesetzt ist Siehe Seite 125 3 ffnen Sie die rechte Klappe 4 L
137. menge in der Patrone hat 0 erreicht Der Drucker setzt mit dem Druckvorgang fort bis die Trommel der Druckpatrone v llig aufgebraucht ist Tauschen Sie die Druckpa trone aus Die Kabel sind m glicher weise locker Vergewissern Sie sich dass die Druckerkabel korrekt befestigt sind Die Kopiereranschlusskarte ist u U nicht korrekt instal liert Setzen Sie die Kopiereran schlusskarte ein Das Druckwerk f hrt einen internen Test durch Es ist keine Ma nahme notwendig 182 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 20 Alphabetische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung Fehlermeldung im Ereignisprotokoll Beschreibung Erl uterung Empfohlene Ma nahmen im Wechsel mit e Die PJL hat eine Anfrage f r eine Druckersprache erhalten die im Drucker nicht vorhanden ist e Der Job wird abgebrochen es wird keine Seite gedruckt 1 ndern Sie die Schriftar tenanforderung N Installieren Sie zus tz liche Schriftarten Es wird eine Reinigungsseite verarbeitet Es ist keine Ma nahme notwendig Ein Ereignisprotokoll wird gel scht Es ist keine Ma nahme notwendig Es wurden Druckmedien im Papierpfad entdeckt der Drucker versucht die Druck medien auszuwerfen 1 Es ist keine Ma nahme notwendig 2 Kann der Papierstau nicht vom Drucker beseitigt werden entfernen Sie die Druckmedien Die vordere
138. n angezeigt wird Andere Diagnosen f r HP LaserJet 9000 9000mfp und 9000Lmfp 229 Andere Diagnosen f r HP LaserJet 9040 9050 9040mfp und 9050mfp Kalter Reset Wenn Sie einen kalten Reset durchf hren werden alle Daten aus dem Druckerspeicher gel scht und auf die Werkseinstellungen zur ckgesetzt ACHTUNG Wenn Sie einen kalten Reset durchf hren wird die Jetdirect Konfiguration zur ckgesetzt Um zu verhindern dass nderungen an der Netzwerkkonfiguration vorgenommen werden nehmen Sie den HP Jetdirect Druckserver heraus bevor Sie einen kalten Reset durchf hren Hinweis Drucken Sie nach M glichkeit vor dem kalten Reset eine Konfigurationsseite und eine Men struktur Hierin sind die aktuellen Einstellungen dokumentiert So f hren Sie einen kalten Reset durch stellen die Anzeigesprache ein setzen das Wartungskit zur ck oder aktivieren bzw deaktivieren das integrierte LAN 1 Schalten Sie den Drucker aus Schalten Sie den Drucker ein 2 3 Warten Sie bis der Drucker die Speicherkapazit t hochz hlt 4 Dr cken und halten Sie v die Taste 6 bei Multifunktionsger ten 5 Halten Sie die Taste v so lange gedr ckt bis alle drei LEDs des Bedienfelds leuchten Lassen Sie dann die Taste w los die Taste 6 bei Multifunktionsger ten 6 Verwenden Sie die Taste W die Taste 9 bei Multifunktionsger ten bzw A die Taste 3 bei Multifunktionsger ten um zum korrekten Eintrag zu navigieren E oder Hinwei
139. n Halten Sie PAUSE WEITER bzw START bis alle drei Fehler LEDs leuchten Lassen Sie die Taste PAUSE WEITER START bei Multifunktionsger ten los oO Om A o D Dr cken Sie d die Taste 5 bei Multifunktionsger ten bis F Bedienfeldanzeige angezeigt wird 7 Dr cken Sie w die Taste 6 bei Multifunktionsger ten Der Startvorgang des Druckers ist abgeschlossen wenn in der Bedienfeldanzeige wird 228 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Hinweis Hinweis DEWW So initialisieren Sie das NVRAM oder berspringen einen Datentr ger Bei der Initialisierung einer Festplatte werden Modellnummer Seriennummer Verwendungsdaten und Informationen ber Fehler im Ereignisprotokoll abgelegt no OO P Go Dy ch Schalten Sie den Drucker aus Dr cken und halten Sie W die Taste 9 bei Multifunktionsger ten Schalten Sie den Drucker ein Lassen Sie W die Taste 9 bei Multifunktionsger ten wieder los Dr cken Sie 4 die Taste 3 bei Multifunktionsger ten Dr cken Sie PAUSE WEITER START bei Multifunktionsger ten Verwenden Sie die Taste W die Taste 9 bei Multifunktionsger ten bzw Multifunktionsger ten um zum korrekten Eintrag zu navigieren die Taste 3 bei bzw F In diesem Men sind noch weitere Funktionen verf gbar die hier jedoch keine Anwendung finden 8 Der Startvorgang des Druckers ist abgeschlossen wenn in der Bedienfeldanzeige Dr cken Sie w die Taste 6 bei Multifunktionsger te
140. n zungen hin und herschieben lassen 5 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 6 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Ausgabeeinheit aus 7 Wechseln Sie den DC Controller aus e Im Ausgabefach Druckseite 1 Beseitigen Sie den nach unten des Papierpfads Papierstau im angegebenen liegt ein Papierstau vor Bereich e Die Vorderkante der Druck 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann Schlie en Sie die Anschl sse der DC Controller PCA neu an Vergewissern Sie sich dass sich die Ausgabebegren zungen hin und herschieben lassen F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie die Ausgabeeinheit aus Wechseln Sie den DC Controller aus 194 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Fehlermeld Beschreibung Empfohlene Ma nahme n Bedienfeld ung im Ereignispr otokoll Im Papierpfad liegt ein 1 Beseitigen Sie den Papierstau vor Zugang ber Papierstau im angegebenen die linke Klappe Bereich Die hintere Kante der Druck 2 schlie en Sie die Klappe medien hat den Ausgabe damit der Drucker den sensor des Ausgabefachs Papierpfad s ubern kann Druckseite nach unten Bene PS1451 nicht in der vorgege Wenn der Fehler weiterhin benen Zeit verlassen auftritt wechseln Sie die Au
141. n Kapitel 4 AaBbCc identifizieren und reinigen Sie das Aa BbDCc verschmutzte Teil entsprechend der Messschablone f r wiederholte Druck bildfehler auf Seite 256 Wenn die Verschmutzung sich nicht beseitigen l sst wechseln Sie das verschmutzte Teil aus berpr fen Sie ob Toner austritt Die Druckmedien entsprechen nicht e Drucken Sie weitere Seiten um festzu den Druckerspezifikationen oder stellen ob sich das Problem von selbst wurden unsachgem gelagert l st Drehen Sie den Druckmedienstapel im Fach um Drehen Sie die Druckmedien dar ber hinaus um 180 Wenn die Druckmedien nicht den Spezifi kationen von HP entsprechen tauschen Sie sie aus Die Installation eines vorbeugenden e Wenn der Drucker 350 000 Seiten Druckerwartungskits ist erforderlich gedruckt hat ist das vorbeugende Wartungskit zu installieren Verzerrte Druckbilder Die Druckmedien entsprechen nicht e Drucken Sie weitere Seiten um festzu den Druckerspezifikationen oder stellen ob sich das Problem von selbst AOBbTZCAGB wurden unsachgem gelagert l st AoBbZcAaB e Drehen Sie den Druckmedienstapel im AoaBb cAcaB Fach um Drehen Sie die Druckmedien AoBbccAaB dar ber hinaus um 180 AoGBbC cAcB e Wenn die Druckmedien nicht den Spezifi AcoBbccAcB kationen von HP entsprechen tauschen Sie sie aus Die Betriebsumgebung des Druckers e Stellen Sie sicher dass die Betriebsum entspricht nicht den Spezifikationen gebung den Spezifikatione
142. n Sie ber den Druckertreiber einen anderen Druckmedi entyp aus Eine Wartung ist f llig Wenn der Drucker 350 000 Seiten gedruckt hat ist das vorbeugende Wartungskit zu installieren Kreisf rmige Tonerspuren Es ist kein Erdunggsleiter f r die Walze vorhanden berpr fen Sie die Erdungsfeder der Walze und schlie en Sie sie falls erfor derlich wieder an Wechseln Sie das Hochspannungsnetzteil aus Hinweis Ohne Erdungsleitung kann die Walze nicht entladen werden Von der negativen Ladung der Walze wird der Toner abgesto en Dadurch entstehen auf der Seite kreisf rmige Tonerspuren Grauer Hintergrund AaBbCcAa AaBbCcAa AaBbCcAa AaBbCcAa Die Druckmedien entsprechen nicht den Druckerspezifikationen oder wurden unsachgem gelagert Drucken Sie weitere Seiten um festzu stellen ob sich das Problem von selbst l st Drehen Sie den Druckmedienstapel im Fach um Drehen Sie die Druckmedien dar ber hinaus um 180 Wenn die Druckmedien nicht den Spezifi kationen von HP entsprechen tauschen Sie sie aus Die Betriebsumgebung des Druckers entspricht nicht den Spezifikationen Stellen Sie sicher dass die Betriebsum gebung den Spezifikationen entspricht Die Einstellung f r die Tonerdichte ist nicht korrekt Rufen Sie am Bedienfeld das Men Ger t konfigurieren auf und ndern Sie die Einstellung f r die Tonerdichte verge wissern Sie sich dass EconoMode de
143. n Sie die Fixier einheit aus Im Fixierbereich des Papierpfads liegt ein Papierstau vor ech Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Wenn das Problem weiterhin besteht ersetzen Sie die Fixiereinheit Im Fixierbereich des Papierpfads liegt ein Papierstau vor ech Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 Wenn das Problem weiterhin besteht ersetzen Sie die Fixiereinheit Meldungen im Bedienfeld 193 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung medien hat den Ausgabe sensor des Ausgabefachs Druckseite nach unten PS1451 nicht in der vorgege benen Zeit erreicht Meldung im Fehlermeld Beschreibung Empfohlene Ma nahmen Bedienfeld ung im Ereignispr otokoll Im Ausgabefach Druckseite 1 Beseitigen Sie den nach unten des Papierpfads Papierstau im angegebenen liegt ein Papierstau vor Bereich Die Vorderkante der Druck 2 Schlie en Sie die Klappe medien hat den Ausgabe damit der Drucker den sensor des Ausgabefachs Papierpfad s ubern kann Druckseite nach unten en PS1451 nicht in der vorgege Schlie en Sie die benen Zeit erreicht Anschl sse der DC Controller PCA neu an 4 Vergewissern Sie sich dass sich die Ausgabebegre
144. n entspricht Die Druckmedien durchlaufen den berpr fen Sie alle Walzen und Motoren Papierpfad nicht korrekt auf fehlerfreien Betrieb Fehlerhafter Anschluss der Kabel am e Schlie en Sie die mit dem Laser Scanner Laser Scanner verbundenen Kabel neu an Fehlerhafter Anschluss der Kabel an e Schlie en Sie die mit der DC Controller der DC Controller PCA PCA verbundenen Kabel neu an Defekter Laser Scanner Wechseln Sie den Laser Scanner aus Defekte DC Controller PCA Wechseln Sie de DC Controller PCA aus 250 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 29 Druckbildfehler Fortsetzung Siehe auch Leere Flecken auf Seite 248 Problem M gliche Ursache L sung Fehlstellen Die Druckmedienoberfl che ist zu e Pr fen Sie die Druckmedienart und glatt qualit t AABDCC Aa Die Betriebsumgebung des Druckers e Stellen Sie sicher dass die Betriebsum La entspricht nicht den Spezifikationen gebung den Spezifikationen entspricht Aa bCec Aa S S n Die Einstellung f r die Tonerdichte ist e Rufen Sie im Bedienfeld das Men Ger t COP CG Aa nicht korrekt konfigurieren auf und ndern Sie die AcBbCc Aa Einstellung f r die Tonerdichte verge wissern Sie sich dass EconoMode deakti viert ist Es wird die falsche Fixierereinstellung f r den Druckmedientyp verwendet ndern Sie ber das Men Papierzufuhr im Bedienfeld die Einstellung des Fixier modus oder w hle
145. n und au en an um sie von Fach 4 zu entfernen Abbildung 102 Rechte Seitenabdeckung So setzen Sie die Abdeckung wieder ein Achten Sie darauf dass der Haken 2 an der Innenseite der Abdeckung richtig eingesetzt ist DEWW Fach 4 153 Hintere Abdeckungen Mittlere hintere Abdeckung 1 Entfernen Sie vier Schrauben 1 an der mittleren hinteren Abdeckung 2 Nehmen Sie die mittlere hintere Abdeckung ab Rechte hintere Abdeckung 1 Nehmen Sie die mittlere hintere Abdeckung ab 2 Schieben Sie die rechte hintere Abdeckung 2 zur Mitte um eine innenliegende Arretierung zu l sen 3 Heben Sie die rechte hintere Abdeckung gerade nach oben um eine zweite innenliegende Arretierung zu l sen Hinweis Achten Sie darauf dass die rechte hintere Abdeckung weiterhin vertikal mit Fach 4 ausgerichtet ist Andernfalls kann die zweite innenliegende Arretierung nicht gel st werden 4 Ziehen Sie die rechte hintere Abdeckung nach au en um sie zu entfernen Linke hintere Abdeckung 1 Nehmen Sie die mittlere hintere Abdeckung ab 2 Schieben Sie die linke hintere Abdeckung 3 zur Mitte um eine innenliegende Arretierung zu l sen 3 Heben Sie die linke hintere Abdeckung gerade nach oben um eine zweite innenliegende Arretierung zu l sen Hinweis Achten Sie darauf dass die linke hintere Abdeckung weiterhin vertikal mit Fach 4 ausgerichtet ist Andernfalls kann die zweite innenliegende Arretierung nicht gel st werden 4 Ziehen Sie
146. nden sind die empfohlenen Einstellungen f r einen Pingtest aufgef hrt Ziel IP Adresse Verwenden Sie den lokalen Router und dann die entfernten Knoten Paketgr e 64 Byte dann 1 460 Anzahl 4 Zeitlimit 1 Sekunde l nger wenn Sie mit einer WAN Verbindung arbeiten Ergebnisse drucken Ja damit Sie die Ergebnisse von erfolgreichen und fehlgeschlagenen Komponenten schriftlich vorliegen haben Pingergebnis Folgende Informationen k nnen Sie einem Pingtest entnehmen e Gesendete Pakete Die Gesamtzahl der ICMP Pakete die w hrend des Tests oder w hrend des letzten Tests an den entfernten Host gesendet wurden e Empfangene Pakete Die Gesamtzahl der ICMP Pakete die w hrend des Tests oder w hrend des letzten Tests vom entfernten Host empfangen wurden e Verlust in Prozent Der Prozentanteil der ICMP Pakete die w hrend des Tests oder w hrend des letzten Tests vom entfernten Host gesendet jedoch nicht empfangen wurden e Minimum RTT Der Mindestzeitraum in Millisekunden vom Absenden eines ICMP Pakets bis zu dessen Zur cksenden vom entfernten Host e Maximum RTT Der H chstzeitraum in Millisekunden vom Absenden eines ICMP Pakets bis zu dessen Zur cksenden vom entfernten Host e RTT Durchschnitt Der durchschnittliche Zeitraum in Millisekunden vom Absenden eines ICMP Pakets bis zu dessen Zur cksenden vom entfernten Host Gesamitzeit Anzahl Pakete Im Men Pingergebnis wird angegeben ob derzeit ein Pingtest ausgef
147. ndern dass Anderungen an der Netzwerkkonfiguration vorgenommen werden nehmen Sie den HP Jetdirect Druckserver heraus bevor Sie einen kalten Reset durchf hren Drucken Sie nach M glichkeit vor dem kalten Reset eine Konfigurationsseite und eine Men struktur Hierin sind die aktuellen Einstellungen dokumentiert So f hren Sie einen kalten Reset durch stellen die Anzeigesprache ein oder setzen das Wartungskit zur ck 1 Schalten Sie den Drucker aus 2 Dr cken und halten Sie w die Taste 6 bei Multifunktionsger ten 3 Schalten Sie den Drucker ein 4 Halten Sie die Taste so lange gedr ckt bis alle drei LEDs des Bedienfelds leuchten Lassen Sie dann die Taste w los die Taste 6 bei Multifunktionsger ten 5 Verwenden Sie die Taste W die Taste 9 bei Multifunktionsger ten bzw A die Taste 3 bei Geert um zum korrekten Eintrag zu navigieren It E H oder dn In diesem Men sind noch weitere Funktionen verf gbar die hier jedoch keine Anwendung finden 6 Dr cken Sie w die Taste 6 bei Multifunktionsger ten Der Startvorgang des Druckers ist abgeschlossen wenn in der Bedienfeldanzeige wird IT angezeigt So initialisieren formatieren Sie eine Festplatte Durch die Initialisierung einer Festplatte werden alle Daten auf dem installierten Massenspeicherger t gel scht 1 Schalten Sie den Drucker aus Dr cken und halten Sie PAUSE WEITER START bei Multifunktionsger ten Schalten Sie den Drucker ei
148. ngen 228 230 Einzug mehrerer Seiten Fehlerbehebung 258 Einzugswalzen Drucker entfernen 122 Fach 4 156 EIO Karten Meldungen ber schwerwiegende Fehler 222 Elektrostatische Entladung ESD Schutz vor 99 Energiesparmodus L fterbetrieb 174 Entfernen Bauteile 99 Entriegelungshebel f r Druckpatrone entfernen 117 Erdungsleiter Walze 251 Ereignisprotokoll anzeigen 178 drucken 175 Konfigurationsseite 238 Meldungsformat 180 verwenden 175 Ereignisprotokoll anzeigen 178 Ersatzteile entfernen und auswechseln 99 270 Index Erste Seite Fehlerbehebung 172 ESD Schutz Schutz vor elektrostatischer Entladung 99 Ethernet MAC Adressen 264 Etiketten Ausgabepfad 257 F Fach 1 entfernen 125 Kommunikation 240 konfigurieren 173 Papierstaus Fehlermeldungen 191 205 Papierzufuhr Fehlerbehebung 171 Fach 2 oder Fach 3 entfernen 121 F hrungen anpassen 236 Ger usche Fehlerbehebung 171 konfigurieren 173 Papierzufuhr Fehlerbehebung 171 Fach 4 Antriebsbaugruppe entfernen 159 Antriebsmotor entfernen 158 aus dem Drucker herausnehmen 155 Ausrichtungsbaugruppe entfernen 157 Controller PCA entfernen 160 Diagnose 233 Drucken Fehlerbehebung 171 eigenst ndiger Betriebstest 234 Entfernen von Abdeckungen und Baugruppen 152 F hrungen anpassen 236 Ger usche Fehlerbehebung 171 hintere Abdeckungen entfernen 154 Kommunikation Fehlerbehebung 240 konfigurieren 173 LEDs erl utern 235 linke Seitenabdeckung entfernen 152 Mot
149. ngliche Baugruppen 113 Baugruppe des Ausgabel fters 1 Entfernen Sie die Ausgabebaugruppe Siehe Seite 113 2 Entfernen Sie vorsichtig die beiden Sensorbegrenzungen 1 aus den Halterungen 3 Ziehen Sie drei Kabelanschl sse ab 2 ACHTUNG Die Kabelanschl sse m ssen u erst vorsichtig entfernt und wieder eingesetzt werden 4 Entfernen Sie eine silberne Schraube 3 5 Fassen Sie den mittleren L fter an heben Sie die rechte Seite des Metallgeh uses an und schieben Sie das Geh use dann nach links um die Arretierung zu l sen 4 6 Schieben Sie die L fterbaugruppe nach rechts und trennen Sie die beiden Bauteile vorsichtig Abbildung 52 Baugruppe des Ausgabel fters So setzen Sie die Baugruppe wieder ein Achten Sie darauf dass die Sensorbegrenzungen mit der richtigen Seite nach oben wieder eingesetzt werden 114 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW L fter der Ausgabebaugruppe und L fter des Ausgabefachs Druckseite nach unten L fter 3 6 und 4 1 Entfernen Sie die L fterbaugruppe Siehe Seite 114 2 Nehmen Sie die L fterkabel vorsichtig aus den Kabelf hrungen heraus 1 Abbildung 53 L fter der Ausgabebaugruppe und L fter f r das Ausgabefach Druckseite nach unten 1 von 2 3 Entfernen Sie sechs goldene Schrauben 2 4 Nehmen Sie folgende drei L fter heraus L fter 3 Hinterer L fter der Ausgabebaugruppe 3 e L fter 6 L fter des Ausgabefachs Druckseite nach unten 4 L
150. ngspositionssensor f r Duplexzufuhr Duplexer walze 1 0142 Ausgangspositionssensor f r Seitenausrich Duplexer tungsf hrung 0143 Transparentfoliensensor Ausrichtungsbaugruppe 0144 Magnetspulen Papierstausensor Fixiereinheit DEWW Benutzer und Service Level Diagnose 225 Service Level Diagnosen Druckwerktest ber einen Druckwerktest berpr fen Sie ob das Druckwerk korrekt funktioniert W hrend eines Druckwerktests wird die Formatierungskarte vollst ndig umgangen Deshalb eignet sich dieser Test besonders zum Isolieren von Druckerproblemen Der Druckwerktest druckt eine Seite mit horizontalen Linien ber den gesamten druckbaren Bereich Hinweis Wenn die Formatierungskarte eingesetzt ist k nnen die Druckmedien aus Fach 2 oder 3 eingezogen werden Wurde die Formatierungskarte herausgenommen muss das Fach aus dem kein Papier eingezogen werden soll ge ffnet sein Stellen Sie au erdem sicher dass die Druckpatrone in den Drucker eingesetzt ist Men Service Die Druckerbefehle im Men Service sind nur f r autorisierte Servicemitarbeiter bestimmt Das Men Service kann nur ber den PIN Code 00900001 HP LaserJet 9000 Series 04904005 HP LaserJet 9040 Series bzw 09905004 HP LaserJet 9050 Series ge ffnet werden Im Men Service k nnen Sie folgende Aufgaben ausf hren e Ereignisprotokoll l schen e Seitenz hler und Seriennummer berpr fen und einstellen diese Angaben werden
151. ntfernen Sie drei Schrauben 1 Drehen Sie die untere Kante nach oben um die beiden Arretierungen zu l sen 2 4 Nehmen Sie die rechte untere Abdeckung ab Abbildung 44 Rechte untere Abdeckung 106 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Linke Klappe und Umleiter Hinweis Ist der 3 000 Blatt Stapler der 3 000 Blatt Hefter Stapler oder die Multifunktionsausgabe eingesetzt nehmen Sie diese n vom Drucker ab um Zugriff auf die linke Klappe und den Umleiter zu erhalten 1 ffnen Sie die linke Klappe ACHTUNG Achten Sie darauf dass die Stifte 1 die sich am Ende der Federst be befinden nicht herunterfallen 2 Dr cken Sie die beiden Federst be 2 in den Drucker hinein und ziehen Sie sie anschlie end nach unten und vom Drucker weg 3 Heben Sie die linke Seite der Klappe bis zu einem Winkel von 45 an und entfernen Sie das linke Scharnier 3 4 Schieben Sie die Klappe nach links aus dem rechten Scharnier heraus 4 Abbildung 45 Linke Klappe DEWW Abdeckungen 107 Linke hintere Abdeckung 1 Entfernen Sie die Formatierungskarte Siehe Seite 136 2 Entfernen Sie drei silberne Schrauben nicht in der Abbildung sichtbar von der linken hinteren Abdeckung 3 Drehen Sie die linke hintere Abdeckung zur R ckseite des Drucker um die drei Arretierungen 1 an der linken Seite der Abdeckung und die beiden Arretierungen 2 an der rechten Seite der Abdeckung zu l sen Abbildung 46 Linke hintere Abdeckung
152. obleme festzustellen die durch Hardware oder grundlegende Firmware Probleme verursacht werden Hierbei wird das Netzwerk als Variable w hrend der Fehlerbehebung ausgeschlossen Wenn ein Schleifentest fehlschl gt sind m glicherweise Aktualisierungen f r Drucker und oder integriertes LAN erforderlich oder die Formatierungskarte muss ausgewechselt werden Reagiert der Drucker nicht bevor Sie das Men Loopback ffnen ziehen Sie das LAN Kabel ab f hren Sie einen kalten Reset des Druckers durch und starten Sie dann einen Schleifentest Fehlerbehebung bei Kommunikationsproblemen 261 Pingtest F hren Sie einen Pingtest durch um die Netzwerkkonnektivit t zu berpr fen Mit einem Pingtest k nnen Sie Fehler in der TCP IP Netzwerkkonnektivit t aufsp ren indem Sie Hauptkomponenten der Funktionen des Ping Dienstprogrammes auf Microsoft Windows Systemen verwenden Alle Jetdirect Produkte k nnen auf Ping Anfragen reagieren das integrierte LAN kann jedoch Ping Anfragen stellen Alle TCP IP Implementierungen z B ICMP Echo Antwort m ssen auf Ping Anfragen reagieren Im Folgenden sind die Parameter f r Pingtests aufgef hrt Ziel IP Adresse die IP Adresse zu der Sie eine Verbindung aufbauen m chten Paketgr e wie viele Daten Oktets Byte gesendet werden sollen Anzahl die Anzahl der zu sendenden Pakete Zeitlimit die Zeit in Sekunden die auf eine Antwort gewartet wird Ergebnisse drucken Ausdruck der Ergebnisse Im Folge
153. ochen ist und schalten Sie den Drucker wieder ein Ist das Netzkabel gebrochen oder kann das Problem durch Aus und Einschalten des Druckers nicht behoben werden wechseln Sie das Duplexkabel und oder den Duplexer aus Ger t 1 und 2 berpr fen Sie ob das Ger t Strom erh lt Vergewissern Sie sich dass die JetLink Kabel ordnungsgem angeschlossen sind Ziehen Sie alle JetLink Verbindungen ab und untersuchen Sie die Kabel auf Besch di gungen an den Anschlussstiften und enden Verwenden Sie ein anderes Kabel und schlie en Sie das problematische Ger t dar ber direkt an den Papierzufuhr Controller an Alle JetLink Kabel werden auf die gleiche Weise angeschlossen sie unterscheiden sich nur in der L nge Wird ein Ger t nicht erkannt wechseln Sie den Ger te Controller oder das defekte JetLink Kabel aus 240 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Abbildung 125 Beispiel f r eine Jetdirect Konfigurationsseite DEWW Jetdirect Seite Mit Hilfe der Jetdirect Seite k nnen Sie die aktuellen Netzwerkeinstellungen anzeigen Druckerprobleme beheben oder Netzwerkstatistiken und Protokollinformationen berpr fen Elemente der Jetdirect Seite A HP Jetdirect Konfiguration B Netzwerkstatistik C Protokollinformationen HP LaserJet 9000 series printers O invent EIO 1 JetDirect page 1 Model Number Hardware Address Firmware Version Port Select J4169A 0001E627932EB4642 Port Config Disconne
154. of n On On On Standalone running test This test checks for proper unit operation See table 2 to diagnose problems with the unit IF working proper i de e unit pulls paper from the tray and ejects it and the green service LED flashes regularly every ond Ensure there is paper in the tray Table 2 Patterns a LED flashing Set the DIP switches for the ea standalone running mode See table 1 for switch Number of settings LED flashes Abnormality Recommended action Feed only to 8 pages to prevent excessive paper jams when performing this test Always on Device OK T cored paper size and STD Tusiom 1 Paper size inconsistency slide switch properh Tum i on the unit power switch If working properly the unit pulls paper from the tray and ejects it and the bottom Tray open green service LED Tights Tf the unit is not working then there is no paper movement and the service LEDs flash in red or yellow pattems that indicate the problem See table 2 for an explanation of the GG it until paper finishes lifting number of LED flashes 4 To stop the test turn off Ihe unit power switch and set all DIP switches to the off position Open the VTU and remove any media from the paper path Under mechanical initialization Weit until initialization is completed Registration sensor delay jam Remove jammed paper from VTU Sensor test This test checks the sensors for proper operat
155. ogrammeinstellungen E A Pufferung mussten vom Drucker ge ndert werden f r die vorherigen Einstellungen Vereinfachen Sie den Druckjob war nicht gen gend Speicher 3 Installieren Sie zus tz vorhanden lichen Speicher Der Drucker hat nicht 1 Installieren Sie zus tz gen gend Speicherkapazit t lichen Speicher e Sei SE Gm E d Installieren Sie eine im Wechsel mit SEH weitere Festplatte T abgebrochen 3 berpr fen Sie den Druckjob und die Programmeinstellungen A Vereinfachen Sie den Druckjob DEWW Meldungen im Bedienfeld 185 Tabelle 20 Alphabetische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung Fehlermeldung im Ereignisprotokoll Beschreibung Erl uterung Empfohlene Ma nahme n im Wechsel mit Die adaptive Datenkompri mierung des Druckers musste die Rastergrafiken an den verf gbaren Speicher anpassen 1 _ Vereinfachen Sie den Druckjob 2 Installieren Sie zus tz lichen Speicher 3 Installieren Sie eine weitere Festplatte Es wurde eine nicht von HP stammende Druckpatrone installiert Es ist keine Ma nahme notwendig Hinweis Diese Meldung wird 30 Sekunden lang angezeigt Anschlie end kehrt der Drucker in den Zustand E zur ck Hinweis Wenn Sie mit Druckpatronen arbeiten die nicht von HP stammen wird keine Meldung angezeigt wenn die Patrone fast leer bzw leer ist Das Ausgabefach Druckseite nach oben ist v
156. oll Es befinden sich mehr als 125 Bl tter im Ausgabefach Druckseite nach oben Nehmen Sie alle Druckmedien aus dem Ausgabefach Druck seite nach oben Das Ausgabefach des Hefters ist voll Es befinden sich mehr als 3 000 Blatt Format Letter oder A4 im Ausgabefach des Hefters Nehmen Sie die Druckmedien aus dem Ausgabefach des Hefters Der Papierpfad zwischen dem Drucker und dem Ausga beger t ist offen Schlie en Sie den Papierpfad Die Taste PAUSE WEITER wurde gedr ckt Der Druck vorgang wurde angehalten der Job wurde jedoch m gli cherweise empfangen Dr cken Sie PAUSE WEITER um in den Zustand E umzuschalten Der Drucker hat die einge stellte Grenze von 350 000 gedruckten Seiten zwischen zwei Ger tewartungen erreicht F hren Sie eine Drucker wartung durch Der Drucker l scht derzeit Daten und kann m glicher weise keine Daten senden empfangen Es ist keine Ma nahme notwendig 186 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 20 Alphabetische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung Fehlermeldung im Ereignisprotokoll Beschreibung Erl uterung Empfohlene Ma nahmen Der Drucker befindet sich im Energiesparmodus Es ist keine Ma nahme notwendig Hinweis Dr cken Sie eine beliebige Taste auf dem Bedienfeld um das Ger t in den Zustand zu versetzen Es wird eine Konfigurations seite gedruc
157. oren testen 233 Netzteil entfernen 162 Papiereinzugsbaugruppe entfernen 163 Papiereinzugs F hrungsbaugruppe entfernen 164 Papierzufuhr Fehlerbehebung 171 PCA Schalter f r Papierformaterkennung entfernen 161 rechte Seitenabdeckung entfernen 153 Sensoren testen 234 Walzen entfernen 156 F cher ausw hlen 172 Druckmedien Fehlermeldungen 188 189 erkennbares Format Fehlermeldungen 183 JetLink Ger t Fehlermeldungen 180 Konfigurationsseite Informationen 240 Papierpfadtest 223 Papierstaus Fehlerbehebung 236 Papierstaus Fehlermeldungen 191 205 Papierzufuhr Fehlerbehebung 171 172 unerwarteter Typ Fehlermeldungen 211 unerwartetes Format Fehlermeldungen 211 F cher Ausgabe direkter Papierpfad verwenden 257 Ereignisprotokoll Fehlermeldungen 180 L fter entfernen 115 Papierstaus Fehlermeldungen 195 voll Fehlermeldungen 181 186 Falsche Druckmedienzuf hrung Fehlerbehebung 258 Fehlerbehebung Ablaufdiagramm 168 allgemeine Hinweise 167 Auswechseln der Formatierungskarte 264 Diagnose Ablaufdiagramm 227 DEWW Druckbildqualit t 245 Druckmedien 257 Fach 4 eigenst ndige Diagnose 233 fehlerhafte Zeichen 255 Fehlstellen 251 Festplatte 228 229 230 231 Flecken Toner 254 Ger usche 171 grauer Hintergrund 251 horizontale Linien 251 HP Jetdirect Druckserver 260 integriertes LAN 261 Kommunikation 260 Konnektivit t 264 kreisf rmige Tonerspuren 251 leere Seiten 248 loser Toner 253 Messschablone f r wiederholte Druc
158. otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n Die Druckmedien erreichen den Einzugsbereich des Wendeger ts nicht 1 Beseitigen Sie den Papierstau 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 4 Wechseln Sie die Wende ger t Baugruppe aus Im Eingabebereich des Wende ger ts sind Druckmedien gestaut 1 Beseitigen Sie den Papierstau 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren und das obere Ausgabefach Druckseite nach unten und das linke Ausgabefach Druckseite nach oben zu testen 4 Wechseln Sie die Wende ger t Baugruppe aus Im Wendeger t sind Druckmedien gestaut ech Beseitigen Sie den Papierstau 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 4 Nehmen Sie die Ausgabe baugruppe heraus 5 Wechseln Sie die Wende ger t Baugruppe aus Beim Einschalten des Druckers waren im Papierpfad Druckmedien vorhanden ch Beseitigen Sie den Papierstau 2 berpr fen Sie ob mecha nische St rungen im Wende ger t oder an den Papierpfadwalzen vorliegen 3 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 4 Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 5 Ersetzen Sie die Papierpfad E
159. otzeieg Josuas 006000 az s sodeg laaj aded un Jamod SES IN SS SEET ALLL rier CERLLLCCOCCOE nuer II H r D we 6 EELE KEII UU KUSS yams d E ms Joyow say CELIT toer Joow dnyald Eoen 894 031 STEI ere D LOEW yams LoNDBjap Josuas no J0SUBS jene Vogesen Jaded z s PPpO s ded e asepns sodeg IEMS Z0LSd LOLSd Schaltdiagramme 267 Abbildung 133 Schaltdiagramm f r Fach 4 DEWW 268 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Index Numerik 3 000 Blatt Hefter Stapler Fehlermeldungen 188 Kommunikation Fehlerbehebung 240 3 000 Blatt Stapler Kommunikation Fehlerbehebung 240 A Abdeckungen Fach 4 entfernen 152 hintere entfernen 109 linke hintere entfernen 108 linke entfernen 103 rechte obere entfernen 101 rechte untere entfernen 106 Schiene entfernen 110 vordere entfernen 104 Ablaufdiagramme Diagnose 227 Fehlerbehebungsverfahren 168 Ableiter f r statische Aufladung Bildfehler Fehleroehebung 255 Abrechnung Verbrauchsseite Informationen 243 Akklimatisierung des Druckers 170 Alphabetische Listen Fehlermeldungen 181 Anderes Medium f r erste Seite Fehleroehebung 172 Ansicht linke Seite Diagramme 100 Ansicht rechte Seite Diagramme 100 Antriebsbaugruppe Fach 4 entfernen 159 Antriebsmotor Fach 4 entfernen 158 Anzahl der Seiten 243 Anzahl Seiten 243 Ausgabebaugruppe entfernen 113 L fter entfernen 114 115 Ausgabefach Druckseite nach oben verwenden 257 Ausgabefach Druck
160. pannungsneitzteil 1 von 2 4 Entfernen Sie drei silberne Schrauben 4 5 Dr cken Sie den schwarzen Arretierhebel 5 vom Hochspannungsnetzteil weg und nehmen Sie das Netzteil heraus u De Abbildung 83 Hochspannungsnetzteil 2 von 2 138 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW DC Controller ACHTUNG Der DC Controller ist sehr empfindlich gegen ber elektrostatischer Entladung ESD F hren Sie Wartungsarbeiten immer an einem ESD Arbeitsplatz durch oder verwenden Sie eine ESD Matte Hinweise zu weiteren Vorsichtsma nahmen finden Sie auf Seite 99 1 Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten e Hintere Abdeckung Siehe Seite 109 e Formatierungskarte Siehe Seite 136 e Hochspannungsnetzteil Siehe Seite 138 ACHTUNG Gehen Sie beim Entfernen der Kabelanschl sse J 215 J 219 und J 213 vorsichtig vor Biegen und brechen Sie die Komponenten neben diesen Kabelanschl ssen nicht 2 Ziehen Sie 17 Kabelanschl sse ab 1 Abbildung 84 DC Controller 1 von 2 DEWW Von der R ckseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 139 Entfernen Sie vier goldene Schrauben 2 L sen Sie die kleine Arretierung 3 und drehen Sie die obere Kante des DC Controllers vom Drucker weg 5 Nehmen Sie den DC Controller aus den beiden Metallhalterungen 4 heraus Abbildung 85 DC Controller 2 von 2 140 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Tonersensorkontaktbaugruppe 1 Entfernen Sie folgende austausc
161. pierpfad ist durch Halten der Druckmedien ein Papierstau aufgetreten e Die Druckmedien haben PS1401 bzw PS1403 nach PS1402 bzw PS1404 nicht erreicht wh Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Sensortest durch 4 F hren Sie einen Papier pfadtest durch 208 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahmen ee 2f rFach2 ee 3 f r Fach 3 1 berpr fen Sie die Druck medien auf vorzeitigen Verschlei der Zufuhrwalzen 2 Reinigen Sie die Zufuhr walzen mit einem feuchten Tuch 3 Wechseln Sie die Zufuhr walzen aus im Wechsel mit Das Seitenformatierungsverfahren ist zu komplex ch Dr cken Sie vw um den Druckvorgang fortzu setzen einige Daten werden verloren gehen 2 Vereinfachen Sie den Druckjob 3 Um den Job ohne Daten verlust fortzusetzen stellen Sie im Konfigurationsmen TTENSC EIH ein Behalten Sie die Einstellung nicht grunds tzlich bei da sich die Druckleistung auf diese Weise verschlechtert Die normale Einstellung ist 4 F gen Sie Speicher hinzu Im E A Puffer f r die ElO Karte des Druckers in Steckplatz v ist w hrend des Druckens ein b
162. pr fen Sie die Sensoren und ersetzen Sie Starten im Ausrichtungs die entsprechende austauschbare Einheit sensor 2 3 13 11 31 Erreichen die Druckmedien den Sensor nicht ffnen Sie Verz gerungsstau im die Klappe und nehmen Sie die Druckmedien heraus Stausensor Wechseln Sie die Papieraufnahme Einheit aus 2 4 13 11 21 ffnen Sie die Klappe und entfernen Sie die Druck 13 11 2B medien Papierstau beim Halten Starten im Stausensor 1 1 Papierpfadklappe offen Schlie en Sie die Klappe 1 2 Fach offen Schlie en Sie das Fach Druckmedien mit Legen Sie Druckmedien mit korrektem Format ein oder falschem Format berpr fen Sie die Sensoren geladen 1 3 keine Druckmedien im Legen Sie Druckmedien ein oder berpr fen Sie die Fach Sensoren Leuchtet die LED nicht wechseln Sie die Papierauflage PCA oder das Universal Netzteil aus Diagnose f r Fach 4 235 Fehlerbehebung bei Papierstaus Papierstaus treten auf wenn die Druckmedien einen Fotosensor im Papierpfad innerhalb einer bestimmten Zeitspanne nicht erreichen bzw nicht freigeben Tritt ein Papierstau auf wird die Meldung 7 im Bedienfeld angezeigt Die folgende Tabelle enth lt allgemeine Fragen die Sie stellen k nnen und Themen die Sie untersuchen sollten bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen Tabelle 26 Allgemeine Fragen zur Fehlerbehebung von Papierstaus Problem Vorgehensweise Wie h ufig treten Papierstaus auf fortlaufend ein Pap
163. r und untersuchen Sie das in Schritt 3 markierte Zahnrad berpr fen Sie ob die Markierung sich bewegt hat Ist dies nicht der Fall untersuchen Sie die Hauptan triebsbaugruppe und vergewissern Sie sich dass diese mit den Zahnr dern der Druckpatrone ineinander greift Wechseln Sie die Druckpatrone aus wenn die Antriebszahnr der fehlerfrei betrieben werden die Walze sich jedoch nicht bewegt Dieser Test ist besonders wichtig bei der Verwendung von nachgef llten Druckpatronen berpr fung des Hochspannungsnetzteils Die Hochspannungsnetzteil PCA liefert die notwendige Spannung f r die elektrofotografischen Verfahren Gehen Sie anhand der folgenden Schritte vor um den Betrieb des Hochspannungssystems zu berpr fen Anschlusspunkte der Druckpatrone Untersuchen Sie die vier Anschlusspunkte innen rechts an der Druckpatrone Falls Sie verschmutzt oder korrodiert sind reinigen Sie die Anschl sse Wenn sie besch digt sind ersetzen Sie die Druckpatrone Andere Diagnosen f r HP LaserJet 9040 9050 9040mfp und 9050mfp 231 Hochspannungskontakte Die Kontaktfedern des Hochspannungssystems befinden sich an der Hochspannungsnetzteil PCA und reichen in den Raum f r die Druckpatrone hinein um den Kontakt mit der Druckpatrone herzustellen berpr fen Sie die Kontakte auf Verschmutzung und Korrosion und stellen Sie sicher dass die Federn funktionieren Sind die Kontakte besch digt wechseln Sie die Hochspannungsnetzteil PCA aus
164. r Normal Motortest Eigenst ndiger Sensortest Betriebstest 1 Aus Ein Ein Aus 2 Aus Ein Aus Aus 3 Aus Aus Aus Ein 4 Aus Ein Ein Ein Schalten Sie die Stromversorgung unbedingt aus und setzen Sie alle DIP Schalter auf Aus normale Einstellung wenn Sie die Diagnose abgeschlossen haben Sonst funktioniert die Einheit nicht korrekt Setzen Sie dann die hintere Abdeckung wieder ein Erl uterung der LED Muster Wenn Fach 4 korrekt funktioniert zieht es die Druckmedien aus dem Fach ein und f hrt sie dem Drucker zu Dabei blinkt die untere Service LED regelm ig alle 0 5 Sekunden Tabelle 25 Erl uterung der LED Muster von Fach 4 Lang Kurz Fehlernummer und Empfohlene Ma nahmen 1 Sek 0 03 Sek Bedeutung 3 1 66 11 01 Heben Sie das Fach mit der Hand an um sicherzustellen Fehlfunktion des dass es sich leicht nach oben bewegen l sst Stellen Sie Hebemechanismus sicher dass die Platten f r das Papierformat korrekt instal liert in den entsprechenden Steckpl tzen und nicht gebogen sind Ist keine dieser beiden M glichkeiten die Ursache des Problems wechseln Sie Fach 4 aus 2 1 13 11 11 Erreichen die Druckmedien den Sensor nicht ffnen Sie Verz gerungsstau im die Klappe und nehmen Sie die Druckmedien heraus Ausrichtungssensor Wechseln Sie die Papiereinzugs Einheit aus 2 2 13 11 3B ffnen Sie die Klappe und entfernen Sie die Druck Papierstau beim Halten medien ber
165. r wiederholte Druckbildfehler 256 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Fehlerhafte Druckmedien DEWW Fehlerhafte Druckmedien k nnen Papierstaus und Druckbildfehler verursachen Wenn die oben beschriebenen Fehler behoben wurden und das Druckproblem weiterhin besteht sollten Sie die Druckmedien auf Fehler untersuchen Probleme mit Druckmedien sind in einigen F llen schwierig zu entdecken Gehen Sie deshalb nach den folgenden Standard Fehlerbehebungsma nahmen vor um medienbezogene Probleme zu isolieren Quelle des Problems Druckmedien oder Drucker auf Seite 257 Isolieren eines Papierpfads auf Seite 257 Isolieren einer Druckmedienmarke auf Seite 258 Isolieren einer Druckmedienart auf Seite 259 Operating environment Betriebsumgebung in Kapitel 2 Papierpfadtest auf Seite 223 Quelle des Problems Druckmedien oder Drucker Wenn Sie die Ursache einer Druckerfehlfunktion bestimmen wollen m ssen Sie zwischen Problemen unterscheiden die sich auf den Drucker selbst beziehen und solchen die Druckmedien einbeziehen Oft stellt sich heraus dass ein Problem das druckerbezogen zu sein scheint auf schlechte Auswahl oder Handhabung von Druckmedien zur ckzuf hren ist Um festzustellen ob ein Problem vom Drucker oder den Druckmedien verursacht wird folgen Sie diesen einfachen Schritten zur Fehlerbehebung e Drehen Sie die Druckmedien im Fach um und drucken Sie auf der anderen Seite e Drehen Sie di
166. rhin nicht f hren Sie folgende Schritte aus 1 Achten Sie darauf dass alle L fter mit der DC Controller PCA verbunden sind 2 F hren Sie einen Druckwerktest durch JA Funktionieren die L fter das Bedienfeld des Druckers ist jedoch leer f hren Sie einen Druckwerktest durch Siehe Service Level Diagnosen auf Seite 226 Wenn der Druckwerktest erfolgreich verl uft f hren Sie die folgenden Schritte aus 1 Stecken Sie das Kabel das das Bedienfeld mit der DC Controller PCA verbindet neu ein oder wechseln Sie es aus 2 Wechseln Sie die Bedienfeldbaugruppe aus 3 Gielen Sie sicher dass die neueste Firmware installiert ist 4 Wechseln Sie die Formatierungskarte aus Wenn der Druckwerktest nicht erfolgreich verl uft stellen Sie sicher dass sich keine Druckmedien im Papierpfad befinden F hren Sie erneut einen Druckwerktest durch Verl uft der Druckwerktest auch diesmal nicht erfolg reich f hren Sie die folgenden Schritte aus 1 Stellen Sie sicher dass die neueste Firmware installiert ist 2 Wechseln Sie die DC Controller PCA aus 174 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Fehlerbehebung ber Meldungen im Bedienfeld Im Bedienfeld sollte die Meldung E oder E TH angezeigt werden Informationen zu den Fehlermeldungen finden Sie im Ereignisprotokoll Ist die Anzeige leer siehe Einschalten auf Seite 174 Ereignisprotokollseite Diagnostizieren und beheben Sie Druckerfehler und periodisch auf
167. rretierungen Abbildung 74 Wiedereinsetzen der Transferf hrungsbaugruppe 132 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Von der linken Seite des Druckers zug ngliche Baugruppen Hinweis Ist der 3 000 Blatt Stapler der 3 000 Blatt Hefter Stapler die Multifunktionsausgabe oder die Mailbox mit 8 F chern eingesetzt nehmen Sie diese n vom Drucker ab bevor Sie Reparaturen an der linken Seite des Druckers ausf hren Zu folgenden Baugruppen haben Sie von der linken Seite des Druckers aus Zugang e Duplexer e Fixiereinheit Duplexer 1 Heben Sie den linken Klappengriff an und ffnen Sie die linke Klappe 2 Dr cken Sie die gr ne Arretierung 1 nach unten Auf diese Weise wird der Duplexer gel st und etwas nach vorn geschoben 3 Ziehen Sie am mittleren Griff 2 und schieben Sie den Duplexer vom Drucker weg bis er einrastet Keesen Abbildung 75 Duplexer 1 von 2 DEWW Von der linken Seite des Druckers zug ngliche Baugruppen 133 4 Fassen Sie die beiden Griffe an den Seiten des Duplexers an 5 Heben Sie den Duplexer nach oben um die beiden Verriegelungen an der Unterseite zu l sen und nehmen Sie den Duplexer heraus Abbildung 76 Duplexer 2 von 2 Fixiereinheit WARNUNG Die Fixiereinheit kann hei sein Gehen Sie beim Herausnehmen vorsichtig vor Hinweis Wenn ein optionales Ausgabezubeh r installiert ist entfernen Sie dieses Wenn ein Duplexer installiert ist entfernen Sie diesen Siehe Seite 13
168. s Entriegelungshebel f r Druckpatrone Bedienfeld 1 ffnen Sie die vordere Abdeckung 2 L sen Sie die beiden Arretierhebel 1 an der Unterseite des Bedienfelds indem Sie sie zur Vorderseite des Druckers ziehen Neigen Sie die Vorderseite des Bedienfelds nach oben Ziehen Sie die Kabelverbindung an der Unterseite des Bedienfelds heraus und nehmen Sie das Bedienfeld vom Drucker ab Abbildung 49 Bedienfeld DEWW Von der Oberseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 111 Laser Scanner Baugruppe 1 Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten e Bedienfeld Siehe Seite 111 e Rechte obere Abdeckung Siehe Seite 101 Ziehen Sie die drei Kabelanschl sse ab 1 Entfernen Sie vier lange goldene Schrauben 2 4 Heben Sie den Laser Scanner aus dem Drucker heraus I Abbildung 50 Laser Scanner Baugruppe 112 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Ausgabebaugruppe 1 oO VB ODN Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten e Rechte obere Abdeckung Siehe Seite 101 e Linke obere Abdeckung Siehe Seite 103 e Linke hintere Abdeckung Siehe Seite 108 e Bedienfeld Siehe Seite 111 ffnen Sie die linke Klappe Blicken Sie von der linken Seite auf den Drucker Ziehen Sie einen Kabelanschluss ab 1 Entfernen Sie vier goldene Schrauben 2 und zwei silberne Schrauben 3 Heben Sie die Ausgabebaugruppe heraus Abbildung 51 Ausgabebaugruppe DEWW Von der Oberseite des Druckers zug
169. s und zufuhrsystem Papierzufuhrantriebsbaugruppe entfernen 143 Papiereinzugsbaugruppe Fach 4 entfernen 163 Papiereinzugs F hrungsbaugruppe Fach 4 entfernen 164 DEWW Papierpfad direkt 257 Test drucken 223 Papierstaus beseitigen 237 Einzug mehrerer Seiten Fehlerbehebung 258 Fehlerbehebung 236 Fehlermeldungen 191 Ursachen 237 Papierstaus beseitigen 237 Papierzufuhrantriebsbaugruppe entfernen 143 Papierzufuhreinheit entfernen 126 wieder einsetzen 128 Patronen entfernen 119 Fehlermeldungen 182 Ger usche Fehlerbehebung 171 nachgef llt 231 berpr fen 246 Verbrauchsmaterial Statusseite Informationen 242 Pay Per Page Abrechnung nach Seiten 243 Pingtests 262 PINs Fehlermeldungen 184 Service Men 226 Prim re Aufnahmewalze Bildfehler Fehlerbehebung 248 Priorit ten Meldungen 179 Protokolle Netzwerk Fehlerbehebung 260 Jetdirect Seite Informationen 241 Puffer berlauf Fehlermeldungen 209 Punkte vertikale 255 Q Qualit t Fehlerbehebung 245 R RAM Disk Fehlermeldungen 181 Rechte Baugruppen entfernen 125 Rechte hintere Abdeckung Fach 4 entfernen 154 Rechte Klappe entfernen 105 Papierstaus Fehlermeldungen 191 205 Rechte obere Abdeckung entfernen 101 Rechte Schienenabdeckung entfernen 110 Rechte Seitenabdeckung Fach 4 entfernen 153 Rechte untere Abdeckung entfernen 106 Reset kalt 264 Resets kalte 228 230 ROM Disk Fehlermeldungen 181 R ckansicht Diagramme 100 R c
170. s In diesem Men sind noch weitere Funktionen verf gbar die hier jedoch keine Anwendung finden 7 Dr cken Sie die Taste 6 bei Multifunktionsger ten Der Startvorgang des Druckers ist abgeschlossen wenn in der Bedienfeldanzeige wird angezeigt So initialisieren formatieren Sie eine Festplatte Hinweis Durch die Initialisierung einer Festplatte werden alle Daten auf dem installierten Massenspeicherger t gel scht 1 Schalten Sie den Drucker aus Schalten Sie den Drucker ein Warten Sie bis der Drucker die Speicherkapazit t hochz hlt Dr cken und halten Sie MEN START bei Multifunktionsger ten Halten Sie PAUSE WEITER bzw START bis alle drei Fehler LEDs leuchten Lassen Sie die Taste MEN START bei Multifunktionsger ten los Dr cken Sie die Taste 5 bei Multifunktionsger ten bis zi Bedienfeldanzeige angezeigt wird zl OO 0 PS Go M 8 Dr cken Sie w die Taste 6 bei Multifunktionsger ten Der Startvorgang des Druckers ist abgeschlossen wenn in der Bedienfeldanzeige wird IT angezeigt 230 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Hinweis Hinweis Hinweis DEWW So initialisieren Sie das NVRAM oder berspringen einen Datentr ger Bei der Initialisierung einer Festplatte werden Modellnummer Seriennummer Verwendungsdaten und Informationen ber Fehler im Ereignisprotokoll abgelegt Schalten Sie den Drucker aus Schalten Sie den Drucker ein Warten Sie bis der Drucker die Spe
171. sammen um den Aktivierungshebel 3 zu l sen Entfernen Sie drei goldene Schrauben 4 Nehmen Sie die Papierzufuhrantriebsbaugruppe heraus Abbildung 89 Papierzufuhrantriebsbaugruppe So setzen Sie die Baugruppe wieder ein Hinweis Setzen Sie den Aktivierungshebel wieder ein DEWW Von der R ckseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 143 L fter f r Netzteil L fter 1 1 Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab Siehe Seite 109 2 Ziehen Sie den Kabelanschluss des L fters 1 ab und nehmen Sie die L fterkabel vorsichtig aus den Kabelf hrungen 2 3 Schieben Sie den L fter des Netzteils 3 aus dem Drucker Abbildung 90 L fter f r Netzteil 144 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW L fter f r Druckpatrone L fter 5 1 Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab Siehe Seite 109 2 Ziehen Sie den J 216 Kabelanschluss 1 vom DC Controller ab Abbildung 91 L fter f r Druckpatrone 1 von 2 Entfernen Sie Fach 1 falls es eingesetzt ist Siehe Seite 125 ffnen Sie die rechte Klappe L sen Sie das Band indem Sie die beiden Clips am Ende des schwarzen Bands zusammendr cken und dann schieben Seite 105 1 Entfernen Sie zwei silberne Schrauben 2 des L fters f r die Druckpatrone Suchen Sie die beiden mit Pfeilen bezeichneten Arretierungen 3 und dr cken Sie den markierten Bereich in die angegebene Richtung 8 Schieben Sie den L fter f r die Druckpatrone nach rechts um ihn herauszunehmen
172. sche Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahmen Es ist ein Druckerfehler aufge treten wobei im Folgenden genauer erl utert ist 0 1 Der Duplexmechanismus ist ausgefallen Die Seitenanpassung des Duplexmechanismus ist ausgefallen Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren Setzen Sie den Duplexer neu ein vergewissern Sie sich dass der Drucker ausge schaltet ist F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 F hren Sie einen Papier pfadtest durch Siehe Seite 223 Wenn der Fehler weiterhin besteht setzen Sie den Duplexer neu ein verge wissern Sie sich dass der Drucker ausgeschaltet ist 220 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahmen Ein schwerwiegender Hardware fehler ist aufgetreten ch Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 2 Versuchen Sie einen Druckjob von einer anderen Anwendung aus zu drucken Wird der Druckjob gedruckt versuchen Sie eine andere Datei von der ersten Anwendung aus zu drucken Wenn die Meldung nur bei bestimmten Anwendungen oder Druckjobs angezeigt wird wenden Sie sich an den Softwarelieferanten 3 Wenn
173. seinheit f r den Papierpfad von Fach 4 aus e Wechseln Sie die Hauptantriebseinheit von Fach 4 aus Druckmedien werden aus Fach x nicht eingezogen wenn von einem Anwendungsprogramm gedruckt wird der Papierpfadtest wird jedoch korrekt ausgef hrt berpr fen Sie ob das korrekte Medienformat eingelegt ist Alle F cher berpr fen Sie alle F cher ber das Bedienfeld Fach 2 3 oder 4 Nehmen Sie die Papierf hrungen aus dem fehlerhaften Fach heraus und setzen Sie sie korrekt wieder ein e berpr fen Sie die Einstellung des Papierformatschalters Druckmedien aus Fach 4 werden nicht gedruckt Vergewissern Sie sich dass Fach 4 Strom erh lt Drucken Sie eine Konfigurationsseite achten Sie darauf dass Fach 4 im Bereich Papierzufuhr aufgef hrt ist e F hren Sie einen Papierpfadtest von Fach 4 aus durch ist der Test erfolgreich funktioniert der Schalter f r die Papierformaterkennung m glicherweise nicht oder im Anwendungsprogramm ist ein falsches Format angegeben e berpr fen Sie die Einstellung des Papierformatschalters DEWW Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung 171 Der Drucker unterbricht den Druckvorgang und h ngt sich bei bestimmten Jobs auf Entfernen Sie ggf nicht von HP stammende Speicher DIMMs und starten Sie den Druckjob erneut Senden Sie den Druckjob noch einmal Senden Sie einen Druckjob von einer anderen Anwendung aus Umschl ge werden zerkhnittert berpr fen Sie ob Fa
174. seite nach unten L fter entfernen 115 Papierstaus Fehlermeldungen 195 Ausgabef cher direkter Papierpfad verwenden 257 Ereignisprotokoll Fehlermeldungen 180 L fter entfernen 115 Papierstaus Fehlermeldungen 195 voll Fehlermeldungen 181 186 Ausgabemotor entfernen 116 Ausgabequalit t Fehleroehebung 245 Ausgerissene Bohrungen 99 Ausrichtung Fehlermeldungen 188 Ausrichtungsbaugruppe Bildfehler Fehleroehebung 253 entfernen 129 Fach 4 157 Auswechseln Bauteile 99 DEWW B Baugruppen entfernen und auswechseln 99 Bauteile entfernen und auswechseln 99 Bedienfeld entfernen 111 Ereignisprotokoll anzeigen 178 F cher konfigurieren 173 Fehlermeldungen alphabetische Liste 181 Fehlermeldungen numerische Liste 191 leer Fehleroehebung 174 Meldungen auswerten 179 Service Men 226 Sprache ausw hlen 228 230 Benutzerdefinierte Druckmedien erkennbares Format Meldung 183 Papierstaus Fehlerbehebung 236 Berichte Dateiverzeichnis 244 drucken 238 Jetdirect 241 Konfiguration 238 Verbrauch 243 Verbrauchsmaterialstatus 242 Betriebsumgebung Akklimatisierung 170 Blechschrauben 99 Buchhaltungsinformationen 243 c Codes Servicetestfehler 224 Compact Flash 264 Controller L fter entfernen 146 Controller PCA Fach 4 entfernen 160 D Dateiverzeichnis 244 Dateiwarnmeldungen 181 Datentr ger berspringen 229 231 DC Controller entfernen 139 Fehlerbehebung 174 Diagnose Ablaufdiagr
175. sensor der oberen Kassette Papierzufuhreinheit 0119 Sensor f r Ebene A der oberen Kassette Papierzufuhreinheit 0120 Sensor f r Ebene B der oberen Kassette Papierzufuhreinheit 0121 Zufuhrsensor A der oberen Kassette Papierzufuhreinheit 0122 Zufuhrsensor B der oberen Kassette Papierzufuhreinheit 0123 Papierausgabesensor der unteren Kassette Papierzufuhreinheit 0124 Hebepositionssensor der unteren Kassette Papierzufuhreinheit 0125 Sensor f r Ebene A der unteren Kassette Papierzufuhreinheit 0126 Sensor f r Ebene B der unteren Kassette Papierzufuhreinheit 0127 Zufuhrsensor A der unteren Kassette Papierzufuhreinheit 0128 Zufuhrsensor B der unteren Kassette Papierzufuhreinheit 0129 Ausrichtungspapiersensor Ausrichtungsbaugruppe 0130 Aufnahmestangen Ausgangspositionssensor Papierzufuhreinheit 0131 Ausgabesensor A der Fixiereinheit Fixiereinheit 0132 Ausgabesensor B der Fixiereinheit Fixiereinheit 224 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Tabelle 22 Codes f r abweichende Servicetests Fortsetzung Code Beschreibung Austauschbare Einheit 0133 Ausgabesensor des Ausgabefachs Druckseite Ausgabebaugruppe nach unten 0135 Fachzufuhrsensor Fach 1 0136 R ckschaltsensor Duplexer 0137 Duplexzufuhrsensor Duplexer 0138 Duplexer Ries Papiersensor Duplexer 0139 F llstandssensor des Ausgabefachs Druck Ausgabebaugruppe seite nach unten 0140 Sensor f r rechte Klappe Papierzufuhreinheit 0141 Ausga
176. setzen Sie den Verriegelungsknopf wieder ein Setzen Sie evtl herausgefallene Teile in der folgenden Reihenfolge wieder ein Stift Feder mit der Federseite nach innen Buchse Verriegelungsknopf Von der Vorderseite des Druckers zug ngliche Baugruppen 123 Verriegelungsknopf f r die Entfernung von Staus in der Ausrichtungsbaugruppe 1 ffnen Sie die vordere Abdeckung 2 Halten Sie den Veriegelungsknopf f r die Entfernung von Staus in der Ausrichtungsbaugruppe gut fest und entfernen Sie die silberne Schraube im Knopf 1 3 Ziehen Sie den Verriegelungsknopf aus dem Drucker Abbildung 64 Verriegelungsknopf f r die Entfernung von Staus in der Ausrichtungsbaugruppe So setzen Sie den Verriegelungsknopf wieder ein Richten Sie den Verriegelungsknopf mit der Einkerbung auf dem Anschlag aus 124 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Von der rechten Seite des Druckers zug ngliche Baugruppen Zu folgenden Baugruppen haben Sie von der rechten Seite des Druckers aus Zugang e Mehrzweckfach Fach 1 e Papierzufuhreinheit e Ausrichtungsbaugruppe e Transferf hrungsbaugruppe Fach 1 1 Entriegeln Sie zwei Verriegelungsstifte einer angezeigt 1 unten an Fach 1 2 Ziehen Sie den Boden des Fachs vorsichtig vom Drucker weg 3 ffnen Sie die rechte Klappe und nehmen Sie Fach 1 heraus Abbildung 65 Fach 1 DEWW Von der rechten Seite des Druckers zug ngliche Baugruppen 125 Papierzufuhreinheit 1 Entfernen Sie fo
177. sgabeeinheit aus 4 Wechseln Sie den Umleiter aus Im Ausgabefach Druckseite 1 Beseitigen Sie den nach unten des Papierpfads Papierstau im angegebenen liegt ein Papierstau vor Bereich Die hintere Kante der Druck 2 schlie en Sie die Klappe medien hat den Ausgabe damit der Drucker den sensor des Ausgabefachs Papierpfad s ubern kann Druckseite nach unten GE PS1451 nicht in der vorgege 3 Wenn der Fehler weiterhin benen Zeit verlassen auftritt wechseln Sie die Ausgabeeinheit aus 4 Wechseln Sie den Umleiter aus Im Wendebereich der Seiten 1 Beseitigen Sie den im Papierpfad liegt ein Papierstau im angegebenen Papierstau vor Bereich e Die Vorderkante der Druck 2 Schlie en Sie die Klappe medien hat den Sensor f r damit der Drucker den gewendetes Papier PS2002 Papierpfad s ubern kann im Duplexer nicht in der vorge Of gebenen Zeit erreicht Schlie en Sie die Anschl sse der DC Controller PCA neu an 4 Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie den Duplexer aus Im Wendebereich der Seiten 1 Beseitigen Sie den im Papierpfad liegt ein Papierstau im angegebenen Papierstau vor Bereich e Die Vorderkante der Druck 2 Schlie en Sie die Klappe medien hat den Sensor f r damit der Drucker den gewendetes Papier PS2002 Papierpfad s ubern kann im Duplexer nicht in der vorge gebenen Zeit erreicht Schlie en Sie die Anschl sse der DC Controller PCA neu an 4 Wenn der Fehler weiterhin
178. tart und Speicher DIMMs wurden aus dem Drucker entfernt Hinweis Pl tzliche nderungen der Druckerumgebung k nnen zu Bildfehlern und Problemen bei der Medienhandhabung f hren Achten Sie darauf dass der Drucker nicht direktem Sonnenlicht oder warmer bzw kalter Luft aus Bel ftungs ffnungen ausgesetzt ist Geben Sie dem Drucker und den Druckmedien Zeit sich an eine neue Umgebung zu gew hnen z B beim Wechsel von einer kalten in eine warme Umgebung Die Akklimatisierung kann je nach Umgebungsbedingungen zwischen 3 und 24 Stunden dauern 170 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung Im Folgenden sind Symptome und typische L sungen f r verschiedene Probleme aufgef hrt Bei eingeschaltetem Motor sind ungew hnliche Ger usche wie Schleifen oder Rattern zu h ren Im Bereich der Druckpatrone e Ist die Druckpatrone neu h ren Sie ein Ger usch w hrend die automatische Entfernung der Schutzfolie ausgef hrt wird d h bis die Schutzfolie vollst ndig entfernt ist e Ist die Patrone nicht neu wechseln Sie sie aus Im Bereich der Fixiereinheit e Setzen Sie die Fixiereinheit neu ein e Nehmen Sie die Fixiereinheit heraus und setzen Sie sie erneut ein In Fach 2 oder Fach 3 e berpr fen Sie ob das Fach korrekt mit geeigneten Druckmedien gef llt ist In Fach 4 falls installiert e berpr fen Sie ob das Fach korrekt mit geeigneten Druckmedien gef llt ist e Wechseln Sie die Anschlus
179. tellen ziehen Sie am blauen Griff e Wenn die Motoren korrekt funktionieren h ren Sie ihr kontinuierliches Drehen e Drehen sich die Motoren nicht wechseln Sie die entsprechende austauschbare Einheit aus die Papieraufnahmeeinheit oder die Antriebseinheit f r die Papierzufuhr Um den Test zu beenden setzen Sie den Stromschalter auf den Betriebsmodus dr cken Sie ihn und setzen Sie die DIP Schalter auf der Controller PCA wieder auf die Position Aus Diagnose f r Fach 4 233 Hinweis Eigenst ndiger Betriebstest Anhand dieses Tests berpr fen Sie ob Fach 4 korrekt funktioniert Verwenden Sie f r diesen Test die LED die sich auf der Controller PCA von Fach 4 befindet Ist Fach 4 unter dem Drucker angebracht k nnen Papierstaus auftreten weil der Drucker die Druckmedien nicht einziehen kann Um gr ere Papierstaus w hrend des Tests zu vermeiden legen Sie nur sechs bis acht Blatt ein 1 2 Stellen Sie sicher dass sich Druckmedien im Fach befinden Setzen Sie die DIP Schalter auf der Controller PCA auf den Modus f r den eigenst ndigen Betriebstest Um den Stromschalter auf den Diagnosemodus einzustellen ziehen Sie am blauen Griff Die Motoren starten Die Druckmedien sollten aus dem Fach gehoben werden Funktioniert die Einheit nicht korrekt blinkt die untere Service LED auf der Controller PCA in einem diesem Problem eigenen Muster Eine Erl uterung der LED Muster finden Sie in Tabelle 25 auf Seite 235
180. ten um einen Papierpfadtest durch zuf hren Ersetzen Sie die Papierpfad Einheit 200 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n e Beim Einschalten des Druckers sind Druckmedien im Akkumulator vorhanden e Beim Einschalten des Druckers aktivieren Druck medien den Ausgangssensor 1 Beseitigen Sie den Papierstau 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 4 Wechseln Sie die Akkumula torbaugruppe aus Im Eingabebereich des Akkumu lators sind Druckmedien gestaut ch Beseitigen Sie den Papierstau 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 4 Wechseln Sie die Akkumula torbaugruppe aus Der GW Sensor wurde nicht aktiviert Hinweis Wenn dieser Fehler fortlaufend auftritt ist dies ein Zeichen f r ein Hardwareproblem 1 Beseitigen Sie den Papierstau 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 4 Wechseln Sie die Akkumula torbaugruppe aus Im Ausgabebereich des Akkumu lators sind Druckmedien gestaut ch Beseitigen Sie den Papierstau 2 Schalten S
181. tig sind dass der Benutzer sie best tigen muss jedoch nicht so kritisch dass der Drucker den Druckvorgang unterbricht Es handelt sich hierbei meist um vor bergehende Zust nde die jedoch die Ausgabe beeinflussen k nnen Deshalb ist die Aufzeichnung ihres Auftretens wichtig Warnmeldungen werden im Allgemeinen im Wechsel mit der Statusmeldung oder FANSE angezeigt und zwar so lange bis der Benutzer die Taste v dr ckt Es wird immer die neueste Warnmeldung zuerst angezeigt doppelte Warnmeldungen werden gel scht e Fehlermeldungen Fehlermeldungen teilen dem Benutzer mit dass eine Aktion ausgef hrt werden muss z B m ssen Druckmedien hinzugef gt oder ein Papierstau beseitigt werden Bei einigen Fehlermeldungen kann der Druckvorgang automatisch fortgesetzt werden Die Fehlermeldung wird 10 Sekunden lang im Bedienfeld angezeigt Anschlie end wird sie gel scht und der Drucker setzt den normalen Druckbetrieb fort Wenn Sie w hrend dieser 10 Sekunden eine Bedienfeldtaste dr cken wird die automatische Fortsetzung abgebrochen und die Funktion der gedr ckten Taste im Bedienfeld angezeigt Im Gegensatz zu Status und Warnmeldungen halten Fehlermeldungen den Druckvorgang an Der Benutzer muss das Problem entweder beheben oder dem Drucker einen anderen Befehl erteilen Wenn der Benutzer den Druckvorgang fortsetzen kann ohne das eigentliche Problem zu beheben sollte dies ber die Taste vw m glich sein Steht nach dem Dr cken der Taste
182. tion Total Printer Page Count Preventive Maintenance Interval Pages Until Next Maintenance Printer Serial Number XXXXXXXXXX ENGLISH 1 Abbildung 126 Beispiel f r eine Verbrauchsmaterial Statusseite 242 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Verbrauchsseite Die Verbrauchsseite wurde f r die Integration in ein Pay Per Page Modell konzipiert Ein H ndler kann die Verbrauchsseite f r einen Kunden so konfigurieren dass der Kunde zum Senden von Informationen an den H ndler aufgefordert wird damit dieser auf diesen Informationen basierende Rechnungen erstellen kann Drucken Sie eine Verbrauchsseite ber das Bedienfeld des Druckers oder greifen Sie remote ber HP Web Jetadmin auf die Informationen zu um festzustellen wie viele Einzel bzw Doppelseiten von jedem Druckmedienformat auf dem Kopiermodul gescannt oder auf dem Drucker gedruckt wurden Die durchschnittliche Tonerdeckung wird durch Pixelz hlung gesch tzt Papierstaus werden nicht mitgez hlt Die Daten k nnen manuell nicht zur ckgesetzt werden und Werte wie Gesamtzahl der Druck und Scanexemplare Tonerdeckung Seriennummer Standardsprache und Standardmedienformat werden sowohl im Drucker NVRAM als auch auf der Festplatte gesichert HP LaserJet 9000 series printers Lo invent usage page S N XXXXXXXXXX 1 Product Name HP LaserJet 9000 Series Printer Name HP LaserJet 9000 Series Usage Totals PRINTER SIMPLEX DUPLEX
183. tokoll Die Meldungen im Bedienfeld haben folgendes Format Die Meldungen im Ereignisprotokoll haben folgendes Format e 3 13 xy zz 0 STAU AM DUPLEXER e 2 00 00 00 0 FACH XX WIRD ANGEHOBEN BITTE WARTEN e 1 40 00 00 0 EIO X FEHLERHAFTE BERTRAGUNG Drucken Sie eine Konfigurationsseite um das konfigurierte Eingabe oder Ausgabeger t zu identifizieren Beachten Sie dass das Fehlerformat lediglich die JetLink Ger tenummer und den Ger tetyp angibt Es gibt keine Auskunft ber Ein oder Ausgabeger t Druckermeldungstabellen Druckermeldungen werden in der Bedienteldanzei e des Druckers angezeigt und geben den normalen Status des Druckers z B T oder einen fehlerhaften Zustand z B Aan der die Aufmerksamkeit des Kunden verlangt Unter Alphabetische Fshlarosldungen auf Seite 181 und Numerische Fehlermeldungen auf Seite 191 sind Meldungen aufgef hrt die Aufmerksamkeit verlangen oder m glicherweise Fragen aufwerfen Die a sind alphabetisch geordnet Es sind nicht alle Meldungen aufgef hrt da einige z B 1 selbsterkl rend sind Einige Dru kermeldungen werden von den Einstellungen 3 H im Men Ger t konfigurieren im Untermen System Setup oder i im Bedienfeld des Druckers siehe auch System setup submenu Untermen System Setup Kapitel 3 beeinflusst 180 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Alphabetische Fehlermeldungen Tabelle 20 Alphabetische Fehlermeldungen
184. torbaugruppe aus 5 Wechseln Sie die Controller PCA des Ausgabeger ts aus im Wechsel mit e Die Lager Auflage ist besch digt Der Sensor der Akkumulator rolle ist besch digt e Der Drucker kann den Einschaltvorgang nicht abschlie en 1 berpr fen Sie die Kabel 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 3 Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 4 Wechseln Sie die Akkumula torbaugruppe aus 5 Wechseln Sie die Controller PCA des Ausgabeger ts aus Meldungen im Bedienfeld 217 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n im Wechsel e Das Offset Modul hat die Offset Position nicht erreicht e Die Firmware des Druckers hat f nf Papierstaus in Folge festgestellt ch berpr fen Sie die Kabel N Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 3 Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 4 Ersetzen Sie die Offset Einheit 5 Wechseln Sie die Controller PCA des Ausgabeger ts aus im Wechsel e Ein Fehler im EEPROM ist aufgetreten e Der EEPROM der Controller PCA ist besch digt ch berpr fen Sie die Kabel Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 3 Senden Sie zwei Seit
185. tretende Probleme anhand des Ereignisprotokolls Sie k nnen das Ereignisprotokoll ausdrucken oder im Bedienfeld anzeigen w hlen Sie bzw 1 aus Im Ereignisprotokoll werden die letzten 50 Eintr ge aufgef hrt wobei das neueste Ereignis oben steht Das gedruckte Ereignisprotokoll besteht aus vier Spalten in denen Ereignisnummer Seitenzahl Fehlercode und Beschreibung oder Druckersprache angegeben sind Beschreibung und Druckersprache erl utern die Fehlermeldungen genauer Beschreibende Informationen sind hierbei n tzlicher f r die Fehlerbehebung Folgende Ereignisse sollten im Ereignisprotokoll aufgef hrt sein Schwerwiegende Fehler Papierstaus Zust nde bei denen Sensoren Werte au erhalb des zul ssigen Bereichs messen Gel schte Druckjobs Unerwartete Druckmedienformate Komplexe Seiten Puffer berlauf NVRAM nderungen Ausgef hrte Diagnosetests Drucken des Ereignisprotokolls Das interne Druckerereignisprotokoll speichert die 50 letzten Ereignisse und kann jederzeit ausgedruckt werden Befolgen Sie diese Schritte um das Ereignisprotokoll zu drucken 1 Dr cken Sie vw um die Men optionen zu ffnen 2 Verwenden Sie die Taste W oder A um zum Eintrag dr cken Sie dann die Taste v zu navigieren und 3 Verwenden Sie die Taste W oder A um zum Eintrag dann die Taste v zu navigieren und dr cken Sie 4 Verwenden Sie die Taste W oder A um zum Eintrag und dr cken Sie dann die Taste v
186. tt wechseln Sie die Papiereinzugseinheit aus 5 Ersetzen Sie die Aufnahme walzen von Fach 1 6 Wechseln Sie Fach 1 aus Meldungen im Bedienfeld 191 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Ausrichtungssensor PS2 nicht in der vorgegebenen Zeit erreicht Meldung im Fehlermeld Beschreibung Empfohlene Ma nahmen Bedienfeld ung im Ereignispr otokoll e Im Zufuhrbereich von Fach 1 1 Beseitigen Sie den liegt ein Papierstau vor Papierstau im angegebenen e Die Druckmedien haben den Bereich Ausrichtungssensor PS2 2 Schlie en Sie die Klappe nicht in der vorgegebenen Zeit damit der Drucker den erreicht Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 4 Wenn das Papierzufuhr problem weiterhin besteht ersetzen Sie die Aufnahme walzen und wechseln Sie Fach 1 aus Im Zufuhrbereich des Papier 1 Beseitigen Sie den pfads von Fach liegt ein Papierstau im angegebenen Papierstau vor Bereich Die Druckmedien haben den 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Servicetest durch Siehe Seite 223 4 Wenn der Fehler bei der Zufuhr von Fach 2 oder Fach 3 weiterhin auftritt wechseln Sie die Papierein zugseinheit aus Im Zufuhrbereich des Papierpfads liegt ein Papierstau vor ch Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klapp
187. tzu stellen ob sich das Problem von selbst l st Siehe auch Fehlstellen auf Seite 251 falsche Ausgabefach ausgegeben Drehen Sie den Druckmedienstapel im AaBbCcAcoB Fach um Drehen Sie die Druckmedien dar ber hinaus um 180 AaBbCcAaB e Wenn die Druckmedien nicht den Spezifi AaBbCcAca B kationen von HP entsprechen tauschen Sie sie aus AaBbCcAc Die Betriebsumgebung des Druckers e Stellen Sie sicher dass die Betriebsum entspricht nicht den Spezifikationen gebung den Spezifikationen entspricht Die Druckmedien werden falsch Vergewissern Sie sich dass die Druck zugef hrt medien korrekt zugef hrt wurden und die Papierf hrungen b ndig am Papierstapel anliegen Es werden Druckmedien aus dem Drucken Sie von einem anderen Fach falschen Fach eingezogen z B Fach 1 Es wird ein falsches Ausgabefach f r e Drucken Sie in ein anderes Ausgabefach den Medientyp verwendet Druckseite nach oben bzw unten Es befindet sich ein Fremdk rper im le berpr fen Sie den Papierpfad auf Druck Papierpfad medienteile e Pr fen Sie ob das Papier durch besch digte Komponenten verknittert wird Die Hebel der Fixiereinheit sind nicht e Die Hebel der Fixiereinheit m ssen f r korrekt ausgerichtet alle Druckmedien au er Umschl gen nach unten weisen F r Umschl ge m ssen die Hebel nach oben ausgerichtet sein Gew lbte oder gewellte Die Druckmedien entsprechen nicht
188. ugruppe aus 5 Wechseln Sie den DC Controller aus 6 Vergewissern Sie sich dass die Seite des Fachs leer ist 216 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahme n In einem externen Eingabe ger t ist ein Fehler aufge treten e Ein Hebevorgang wurde nicht in der korrekten Zeit abgeschlossen 1 Vergewissern Sie sich dass das Fach links der sich hebenden Fl che leer ist 2 Stellen Sie sicher dass die Papierpfadanschlusseinheit in der rechten Seite des Druckwerks installiert ist 3 berpr fen Sie die Anschl sse 4 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 5 Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 6 Setzen Sie das Eingabeger t neu ein 7 Wechseln Sie das Eingabe ger t aus Die Anschlusseinheit f r den Papierpfad ist nicht installiert Installieren Sie die Anschlus seinheit f r den Papierpfad e Der R ckhaltesensor wurde nicht aktiviert e Der R ckhalte DC Motor im Akkumulator ist besch digt e Der Drucker kann den Einschaltvorgang nicht abschlie en 1 berpr fen Sie die Kabel 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein um fortzufahren 3 Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 4 Wechseln Sie die Akkumula
189. um den Druckvorgang fortzu setzen einige Daten werden verloren gehen 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Stecken Sie das serielle Kabel neu ein 4 Wechseln Sie das serielle Kabel aus 5 Stecken Sie die EIO Karte in einen anderen Steckplatz 6 Wechseln Sie die EIO Karte aus Es ist ein serieller Datenfehler aufgetreten Parit t Rahmen oder Zeilen berlauf w hrend der Drucker Daten empfing 1 Dr cken Sie vw um den Druckvorgang fortzu setzen einige Daten werden verloren gehen 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Stecken Sie das serielle Kabel neu ein 4 Wechseln Sie das serielle Kabel aus 5 Stecken Sie die EIO Karte in einen anderen Steckplatz 6 Wechseln Sie die EIO Karte aus 210 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahmen Die Verbindung mit der EIO Karte in Steckplatz X wurde auf unzul ssige Weise unterbrochen ch Dr cken Sie w um den Druckvorgang fortzu setzen einige Daten werden verloren gehen 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein 3 Stecken Sie das serielle Kabel neu ein 4 Wechseln Sie das serielle Kabel aus 5 Stecken Sie die EIO Karte in einen anderen Steckplatz 6 berpr fen Sie die Programmeinstellungen 7 W
190. us Wechseln Sie die vertikale Transfereinheit aus Im Bereich der rechten Klappe des Papierpfads liegt ein Papierstau vor Ein Papierstau durch Unbeweglichkeit der Papier ausgabe ist aufgetreten ech Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann Wechseln Sie die Anschlus seinheit f r den Papierpfad aus Wechseln Sie die vertikale Ausrichtungsbaugruppe aus Wenn der Fehler weiterhin auftritt wechseln Sie den Umleiter aus Im Ausgabebereich tritt ein Papierstau auf wenn der Drucker eingeschaltet oder die vordere Klappe geschlossen wird Beseitigen Sie den Papierstau Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein Wechseln Sie die Anschlus seinheit f r den Papierpfad aus Wechseln Sie die vertikale Ausrichtungsbaugruppe aus Meldungen im Bedienfeld 197 Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr otokoll Beschreibung Empfohlene Ma nahmen Im Eingabeger t tritt ein Papierstau auf wenn der Drucker eingeschaltet wird 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein Im Papierpfad liegt am Duplexer ein Papierstau vor Die Vorderkante der Druck medien hat den Duplexerpa piersensor PS2004 nicht in der
191. vorgegebenen Zeit erreicht 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich 2 Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Papier pfadtest durch Siehe Seite 223 4 Wenn das Problem weiterhin besteht ersetzen Sie die Fixiereinheit 5 Wechseln Sie den Duplexer aus 6 Wechseln Sie den Umleiter aus Im Papierpfad liegt am Duplexer ein Papierstau vor Die Vorderkante der Druck medien hat den Duplexerpa piersensor PS2004 nicht in der vorgegebenen Zeit erreicht 1 Beseitigen Sie den Papierstau im angegebenen Bereich N Schlie en Sie die Klappe damit der Drucker den Papierpfad s ubern kann 3 F hren Sie einen Papier pfadtest durch Siehe Seite 223 A Wenn das Problem weiterhin besteht ersetzen Sie die Fixiereinheit 5 Wechseln Sie den Duplexer aus 6 Wechseln Sie den Umleiter aus e Beim Einschalten des Druckers sind Druckmedien im Wendeger t vorhanden e Es ist nicht m glich das Wendeger t automatisch zu leeren 1 Beseitigen Sie den Papierstau 2 Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein Senden Sie zwei Seiten um einen Papierpfadtest durch zuf hren 4 Wechseln Sie die Wende ger t Baugruppe aus 198 Kapitel 7 Fehlerbehebung DEWW DEWW Tabelle 21 Numerische Fehlermeldungen Fortsetzung Meldung im Bedienfeld Fehlermeld ung im Ereignispr
192. w nur eine Option zur Auswahl sollte der Druckvorgang mittels dieser Option fortgesetzt werden k nnen Stehen hingegen nach dem Dr cken der Taste v mehrere Optionen zur Verf gung werden diese mit der wahrscheinlichsten Option zuerst markiert aufgef hrt e Meldungen ber schwerwiegende Fehler Meldungen ber schwerwiegende Fehler geben Auskunft ber Druckerfehlfunktionen Im Allgemeinen muss der Drucker aus und wieder eingeschaltet werden um den normalen Druckberieb fortzusetzen Liegt der schwerwiegende Fehler weiterhin vor muss der Drucker m glicherweise gewartet werden und der Kunde sollte sich an den Kundendienst wenden Bei schwerwiegenden Fehlern kann der Druckvorgang nicht automatisch fortgesetzt werden e Ausgabeger t Warnmeldungen Diese Meldungen entsprechen den oben beschriebenen Warnmeldungen beziehen sich jedoch auf das Ausgabeger t Standardm ig wird die Meldung nur angezeigt wenn das Ausgabeger t keine zus tzliche Hilfe anbietet Unten im Bedienfeld wird keine Eingabeaufforderung angezeigt e Ausgabeger t Fehlermeldungen Diese Meldungen entsprechen den oben beschriebenen Fehlermeldungen beziehen sich jedoch auf das Ausgabeger t Standardm ig wird die Meldung nur angezeigt wenn das Ausgabeger t keine zus tzliche Hilfe anbietet Unten im Bedienfeld wird keine Eingabeaufforderung angezeigt DEWW Meldungen im Bedienfeld 179 Hinweis Hinweis Format der Meldungen im Bedienfeld und im Ereignispro
193. weise ein Problem mit der Netzwerk Firmware vor F hren Sie eine Standard Jetdirect Firmware Fehlerbehebung durch und deaktivieren Sie alle nicht verwendeten Netzwerkprotokolle und dienste Schl gt der Drucker fehl wenn das integrierte LAN aktiviert und das Netzwerkkabel gezogen ist deaktivieren Sie das integrierte LAN und aktualisieren Sie den Drucker durch Installieren der RFU Datei und des parallelen Anschlusses Senden Sie die RFU Datei mithilfe der Druckerergebnisse die in der integrierten LAN Firmware neu programmiert werden Wenn das integrierte LAN aktiviert ist unterst tzt es traditionelle Methoden zur Aktualisierung von Jetdirect Ger ten FTP HTTP HP Download Manager und Web Jetadmin Dar ber hinaus wird die RFU Datei aktualisiert wenn das integrierte LAN aktiviert bzw deaktiviert wird Fehlerbehebung bei Kommunikationsproblemen 263 Hinweis Hinweis ACHTUNG WARNUNG Konnektivit tsprobleme Gehen Sie anhand der folgenden Anweisungen vor wenn die Konfigurationsseiten f r Drucker und Netzwerk korrekt sind die Netzwerkdrucker Konnektivit t jedoch nicht funktioniert 1 Drucken Sie eine Netzwerkkonfigurationsseite Klicken Sie auf Integriertes Netzwerk W hlen Sie im Men Diagnose den Eintrag Schleifentest aus A O N W hlen Sie im Men Schleifentest den Eintrag Ausf hren aus ber diesen Befehl wird eine Diagnose gestartet die nur durch Aus und wieder Einschalten des Ger ts beendet werden
194. zen Kunststoffteile oben auf der Ausrichtungsbaugruppe k nnen leicht besch digt werden 130 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln DEWW Hinweis Transferf hrungsbaugruppe 1 Sie Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten Rechte Klappe Siehe Seite 105 Hintere Abdeckung Siehe Seite 109 Transferwalzenbaugruppe Siehe Seite 120 Fach 2 und Fach 3 Siehe Seite 121 Papierzufuhreinheit Siehe Seite 126 Ausrichtungsbaugruppe Siehe Seite 129 Fixiereinheit Siehe Seite 134 Papierzufuhrantriebsbaugruppe Siehe Seite 143 m ssen den Walzenmotor nicht entfernen Entfernen Sie zwei goldene Schrauben 1 aus der Transferf hrungsbaugruppe Dr cken Sie die beiden Kunststoffarretierungen neben jeder Schraube nach innen und l sen Sie sie 2 Heben Sie die Transferf hrungsbaugruppe an und drehen Sie sie etwas nach vorn Ziehen Sie sie dann aus dem Drucker Abbildung 73 Transferf hrungsbaugruppe DEWW Von der rechten Seite des Druckers zug ngliche Baugruppen 131 So setzen Sie die Baugruppe wieder ein 1 Setzen Sie mit Blick auf die rechte Seite des Druckers den Stift 1 in der hinternen linken Ecke wieder ein 2 Drehen Sie die Transferf hrungsbaugruppe nach oben und lassen Sie die drei hinteren Arretierungen 2 einrasten ACHTUNG Vergewissern Sie sich bevor Sie fortfahren dass die Arretierungen tats chlich eingerastet sind Blicken Sie von der linken Seite auf den Drucker und berpr fen Sie die A

Download Pdf Manuals

Related Search

DEWW dewalt dewey deezer dew wealth dewesoft dew wow dewey ford free games dewwi entertainment daewoo diwali deewana deepika dewormer

Related Contents

ASUS Z97-PRO G9062 User's Manual  diffuseurs ambiants  Manual de Instrucciones  EN  Targus USB 2.0 DVD/CD-ROM Slim External Drive  Samsung Galaxy Tab 2 (7.0, Wi-Fi) Εγχειρίδιο χρήσης  Manual do Usuário - Index of    Tecumseh AVD5558EXN Performance Data Sheet    

Copyright © All rights reserved. Failed to retrieve file