V20080805 is-phone für Lotus Notes Benutzerhandbuch Deutsch
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1. 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorankundigung moglich Page 33 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Zurich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 6 Registration Softwarelizenz und Audioger te 6 1 Registration Wenn Sie is phone fur Lotus Notes starten versucht sich is phone immer an der Telefonanlage oder beim VolP Service Provider zu registrieren Sehen Sie die folgende Meldung in der Statusleiste Verbinden die Applikation sucht den Telefonie Server und registriert sich Keine Antwort is phone konnte die IP Telefonanlage oder den VoIP Service Provider nicht finden Ueberpr fen Sie die TCP IP Verbindung und die Einstellungen der lokalen Firewalls oder kontaktieren Sie den lokalen System Administrator Registrierung fehlgeschlagen Die Registrierung von is phone an der IP Telefonanlage oder dem VoIP Service Provider ist fehlgeschlagen Bitte berpr fen Sie Ihre Konfiguration u a Benutzer ID und Passwort oder kontaktieren Sie den lokalen System Administrator 6 2 Softwarelizenz Testlizenzen sind auf eine Periode von 30 Tage beschr nkt Um is phone mit einer Testlizenz zu starten dr cken Sie auf den Knopf Testen Besitzen Sie bereits einen Lizenzschl ssel geben Sie diesen Schl ssel ein und klicken auf Aktivieren Den Lizenzschl ssel erhalten Sie bei iscoord ag Z rich Sie erreichen das Verkaufste2. 0435000642 Datum Zeit 24 07 08 15 55 Dauer 00 00 13 0435000642 TB Bereit lt 0435000642 gt Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com Page 9 35 J uli 2008 2 4 W hrend eines Anrufes Tatigen Sie einen Anruf offnet sich ein Anruffenster mit einem Tab Werden mehrere Anrufe gleichzeitig gefuhrt wird fur jeden Anruf ein Anruffenster mit einem Tab ge ffnet Zus tzlich wird dem Benutzer mittels einem Symbol im Tab der Status des Anrufes angezeigt grun fur ein aktives Gesprach rot fur ein beendetes Gesprach schwarz fur ein Gesprach im Halte Modus Weiterer Anruf aufbauen siehe 3 4 1 i i o Gespr che mit R ckfrage weiterleiten siehe 3 4 2 is phone TESTVERSION 0435000642 EIER Gespr che ohne R ckfrage weiterleiten siehe 3 4 3 Datei Extras Hilfe Makeln siehe 3 4 4 Konferenzgesprache aufbauen siehe 3 4 5 Gespr che aufzeichnen siehe 3 4 6 e Daae Tastatur um DTMF T ne zu senden siehe 3 4 7 Audio Einstellungen ndern siehe 3 4 8 Gespr chsnotizen erfassen siehe 3 4 9 40004 Gespr che beenden siehe 3 4 10 Eigene Verf gbarkeit zeigen siehe 3 4 11 anal Beer Ar rufliste Funktionen Video J 0797941550 S238 ROOM Ar ruf Motizen Tonwahl Weiterleiten verbinden Yon Rolf Benz An 0435000642 Datum Zeit 24 07 08 15 53 Dauer 00 00 13 Bereit lt 0435000642 gt 0435000542 D 2008 A
3. 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 2 2 Ausgehende Anrufe Geben Sie die gewunschte Telefonnummer ein Bitte stellen Sie sicher dass Sie vor der Wahl der Nummer des Gespr chteilnehmers mit dem entsprechenden Pr fix bsp 0 die Amtsleitung ffnen Hier sehen Sie M glichkeiten wie Sie w hlen k nnen interner Anruf 856 lokaler Anruf 0 456 3445 regionaler Anruf 0 031 456 3445 internationaler Anruf 0 0041 31 456 3445 oder internationaler Anruf 1 7195 3590 999 erw nschtes Format Leerschl ge und Sonderzeichen etwa oder werden mit einer entsprechenden Regel gefiltert und bei der Wahl der Nummer nicht ber cksichtigt In vielen Unternehmen wird die Amtslinie durch Eingabe von 0 oder 9 vor der Telefonnummer ge ffnet W hrend dem Gespr chsaufbau sehen Sie das Anruffenster welches Ihnen die Telefonnummer und ein gr nes Handset Symbol anzeigt aktives Gespr ch 9 0435000648 x 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz is phone TESTVERSION 0435000642 SER Datei Extras Hilfe gt 0435000642 435000648 Kurzwahl Adressbuch Anrufliste Funktionen video 9 0435000648 238 BU Oe Anruf Makizer Tar ahl weiterleiten verbinden on 0435000642 An 0435000646 Datum Zeit 24 07 08 15 52 Dauer 00 00 10 0435
4. FOR A PARTICULAR PURPOSE 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorankundigung moglich Page 4 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Zurich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 l Einfuhrung Dieses Benutzerhandbuch liefert Ihnen eine detailierte Beschreibung des Funktionsumfangs und der Konfigurationsm glichkeiten des is phone Softphones und zeigt dessen Einsatzmoglichkeiten auf Sie k nnen sich auf das Lesen der Kurzanleitung beschr nken falls Sie sich nur einen Ueberblick ber die Funktionen verschaffen m chten Bestandteil des Download Packages Mit der Hilfefunktion F1 k nnen Sie jederzeit auf kontextspezifische Informationen zugreifen Wenn Sie Kenntnisse im Bereich der Administration von Lotus Notes haben werden Sie die Applikation problemlos nutzen k nnen Die Abbildungen in diesem Handbuch k nnen leicht von der Darstellungen auf ihrem Bildschirm abweichen Dies h ngt von der installierten Lotus Notes oder is phone Version ab Der Funktionsumfang der Software ndert sich dadurch nicht is phone 0435000642 EEE Pe em EEE ER EEE ER Po sooo N Men Prasenzstatus Eigene Telefonnummer Anrufbeantworter Wahlfeld Eingabe der zu w hlenden Telefonnummer Haupt Tabs Anruffenster mit Halten Weiterleiten Verbinden Konferenz Video Stummschaltung und Aufnahme Tabs 0435000642 043500064
5. Lautsprecher ndern ssssusresrereerrsrrerrrrrrrrertrrrrrrrrrr rnrn rror rr rrn rnrn rnrn rnrn E REESE ESSERE EEE 18 24 9 Ge prach Notize m er aS ine EEE ee ee 19 24 10 Ge pracha DEENdEN es Mean 20 LA Eigene Verl lobarkeilt an2e 08H ereeeeeeeeseeneeneeeeeereeeeree 21 3 Weitere FU KIONO M irrena a A AA A aaa PEANO eper E EEE EE EEEE anes 22 32 i A E E E E E odes E E E E E E PES AE EEE E EEE 23 3 3 Liste der Telefonanlagen spezifischen Funktionen seserersrsrrrrrrrrrrrrrrrrrsrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrne 24 A POSS OU o a A a Er era 26 Si ie Vac UNEO erer A AA E A EE A re 27 4 Softphone Foni OUA TLO onea EEEE E AD 4 1 Grundeinstellung und Verhalten ccccccccssccccseeceeeeeeeeeeseeseueeeeerreseggeecrceeeenseeguseueersnganes 28 A 2 Einstell ngen Statllsanzelge sanieren 29 4 3 EINSECILURGEN YA One ee nee ea rer 30 5 SIP Account Profil Konfiguration nn L 6 Registration Softwarelizenz und Audioger te unununnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn DA 621 FEO T U raar ne aa en ee nee ee dbeaaeedannteddvcensenieesteaias 34 eZ E WALZEN en u en 34 0 3 PUCIOUC Ale een rennen 34 ee E TEINRCEIFEREHSCHESE OD 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Page 2 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 Rechtliche Hinwe
6. Softphone installieren und in Betrieb nehmen m ssen Sie sich zwingend vom lokalen Systemsadministrator der IP Telefonanlage oder dem VoIP Service Provider die folgenden Informationen beschaffen Die Konfiguration der Software wird im Kapitel 5 beschrieben Telefonnummer oder Benutzername des SIP Accounts Passwort Registrar Realm Proxy Adresse und Port STUN Server Adresse und Port nicht zwingend notwendig Um einen optimalen Betrieb des Softphones sicherzustellen muss der PC Arbeitsplatz oder der Notebook den folgenden minimalen Systemvoraussetzungen gen gen PC Arbeitsstation oder Notebook mit einem Intel Pentium 4 Prozessor oder kompatibel mit Intel Hauptspeicher 1 GB freie Festplatte 30 MB Betriebsystem Microsoft XP SP2 oder Microsoft Vista Home Basic Home Premium Business Enterprise Ultimate Lotus Notes Version 6 x 7 x oder 8 x Lotus Sametime Version 7 5 CF1 oder 8 optional IP Netzwerk Verbindung USB Anschluss fur den Betrieb eines USB Handsets oder Headsets empfohlen USB Videocam optional Wir empfehlen den Einsatz von USB Handset oder Headset um eine hohe Sprachqualitat zu erreichen In den meisten Notebooks sind heute Mikrofon und Lautsprecher eingebaut Sie k nnen genutzt werden garantieren aber nicht immer eine optimale Sprachein und ausgabe Grunds tzlich k nnen Gespr che ohne den Einsatz einer Videocam gef hrt werden Es braucht aber eine Videocam um bewegte Bilder an Dritte zu bermit
7. ch 8032 Zurich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 2 4 6 Gespr che aufzeichnen Gespr che k nnen zum pers nlichen Gebrauch aufgezeichnet werden Bitte beachten Sie dass f r das Aufzeichnen von Telefongespr chen je nach Land und Unternehmen unterschiedliche Gesetze Regeln gelten Wichtig zu wissen Der Systemadministrator kann jederzeit diese Funktion f r einzelne Benutzer oder Benutzergruppen sperren Gesprachsaufzeichnung starten Durch Dr cken des Knopfes Aufzeichnen wird das laufende Gespr ch aufgezeichnet Die Aufzeichnung wird mittels einer Ansage oder einem Pieps Zeichen angek ndigt is phone TESTVERSION 0435000642 EIER Datei Extras Hilfe ca 0435000642 Fr 04350006543 Gesprachsaufzeichnung beenden Durch nochmaliges Drucken des Knopfes Aufzeichnen wird die Aufzeichnung gestoppt Kurzwahl Adressbuch An ruflisbe Funktionen Video 04355000645 S32 A MOSH Das aufgezeichnete Gesprach wird in einer wav Datel gespeichert Anh ren eines gespeicherten Gespr ches Anruf Notizen Tonwahl Weiterleiten verbinden ffnen Sie die is phone Log Datenbank im Lotus Yon 04000682 Notes in welcher die Gespr che abgelegt sind w hlen Sie das gew nschte Gesspr ch aus und An 0435000648 klicken auf die wav Datei Datum Zeit 24 07 08 15 58 Hinweis Sie k nnen eine Ansage aufbereiten die vor Dauer 00 01 51 jed
8. ohne Vorankundigung moglich Page 17 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Zurich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 2 4 8 Lautst rke von Mikrofon und Lautsprecher ndern Sie k nnen die Audio Einstellungen w hrend eines laufenden Gepr ch jederzeit ndern Einschalten Abschalten des Mikrofons Wenn Sie ihr Mikrofon auf stumm schalten h rt Sie der Gespr chsteilnehmer nicht mehr Mute Sie k nnen ihn aber weiterhin h ren Diese Funktion kann u a in Konferenzgespr chen genutzt werden wenn ein Teilnehmmer nur zuh ren will Einstellen Lautsprecher Sie k nnen jederzeit die Lautst rke der Lautsprecher ndern Oeffnen Sie das entsprechende Bedienungsfeld indem Sie auf das orange Symbol in der Statusleiste klicken Bereit lt 0435000642 gt 0435000642 0 is phone TESTVERSION 0435000642 Datei Extras Hilfe S 0435000642 0435000645 Kurzwahl Adressbuch Funktionen Video 3 AR MOSS Anruf Makizer Tonwahl weiterleiten A i pL ne a A guage Eo Anrufliste 2 0435000645 verbinden Bereit lt 0435000642 gt 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone co
9. 000642 TP Bereit lt 0435000642 gt Page 8 35 Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 2 3 Eingehende Anrufe Wenn Sie einen Anruf erhalten wird die Nummer des Anrufenden angezeigt ausgenommen die Nummer wird unterdruckt Immer angezeigt wird auch der Name eines internen Gesprachsteilnehmers Dies gilt auch fur externe Gesprachsteilnehmer falls die Nummern im lokalen oder zentralen Adressbuch von Lotus Notes abgespeichert sind Wenn Sie jemand anruft wird der eingehende Anruf auf dem Bildschirm unten rechts als Signalisierung siehe Fenster rechts angezeigt Der Anruf wird auch akustisch angek ndigt Folgende Optionen stehen Ihnen nun zur Verf gung Gespr ch annehmen indem Sie auf den gr nen Knopf im Signalisierungsfenster klicken oder Sie ffnen die Applikation Gespr ch annehmen indem Sie auf den gr nen Knopf dr cken Gespr ch ablehnen indem Sie auf den orangen Knopf dr cken 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz is phone TESTVERSION 0435000647 Eingehender Anruf Rolf Benz 0797941550 Ea Datei Extras Hilfe S 0435000642 0435000646 Kurzwahl Adressbuch Anrufliste Funktionen Video 9 0797341550 3H ROOF Tanah weiterleiten Anruf Makizer verbinden Yon Ralf Benz An
10. 3 is phone Client Softphone 24 07 08 10 58 00 00 30 Anruffenster Statuszeile mit Statusinformation aktivem Profil und Button f r Audio Einstellungen Ready lt 0435000642 gt 0435000642 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Page 5 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Zurich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 1 1 Was ist is phone is phone ist ein SIP basierendes Softphone welches in Lotus Notes integriert ist und alle Merkmale eines tradidionellen Telefons ausweist Zusatzlich sind neue Funktionen wie etwa die CTl Funktion mit direktem Zugriff auf die Kontakte im Lotus Notes und die Videofunktion verfugbar Das Softphone kann auf jeden PC und mobilen Computer eingesetzt und in Verbindung mit den bekannten IP Telefonanlagen von z B 3Com Avaya Cisco Nortel Siemens etc betrieben werden vorausgesetzt die Anlage basiert auf dem SIP Standard Selbstverst ndlich kann das Softphone auch als Endger t eingesetzt werden wenn die Funktionen der Telefonanlage durch ein VoIP Service Provider angeboten werden Das Softphone kann im WLAN Umfeld eingesetzt werden und unterstutzt den Einsatz von USB Handsets Polycom Nortel etc und USB Headsets Plantronics GN Netcom etc 1 2 Telefonanlagen SIP Provider und PC Arbeitsplatz spezifische Voraussetzungen Bevor Sie das is phone
11. AA Anruf Notizen Tonw hl Yon 0455000642 An 0455000646 Datum Zeit 24 07 05 15 59 Dauer 00 00 32 0435000642 TB Bereit lt 0435000642 gt 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com Weiterleiten verbinden Page 14 35 J uli 2008 2 4 5 Konferenzgesprache aufbauen Bis zu 16 Gespr chsteilnehmer k nnen zu einer Telefonkonfererenz zusammengeschaltet werden abh ngig von Ihrer PC Arbeits station Sie bauen mit Gespr chsteilnehmern eine Verbindung as is phone TESTVERSION 0435000642 Seles Aufbau einer Konferenz Drucken Sie den Konferenz Knopf und alle aktiven Gesprache werden in eine Konferenz zusammengeschaltet Beenden einer Konferenz Drucken Sie wieder auf den Konferenz Knopf oder beenden Sie jedes Gesprach individuell Datei Extras Hilfe S 0435000642 435000648 kurzwahl Adressbuch Anrufliste Funktionen Video J 0797941550 S 9 0435000648 SAE BUSS Anruf Notizen Tonw hl Weiterleiten verbinden Yon 0455000642 An 0455000646 Datum Zeit 24 07 05 15 59 Dauer 00 01 15 Bereit lt 0435000642 gt O455000642 1 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorankundigung moglich Page 15 35 iscoord ag Beustweg 12
12. Extras Hilfe gt 0435000642 Kurzwahl Adressbuch Anrufliste Funktionen GO GEH Echotest EM ETE Nicht st ren EM EEE Anrufe bei Abwesenheit weiterleiten EM DA Anrufe weiterleiten wenn besetzt ED GE alle Anrufe weiterleiten Bereit lt 0435000642 gt O455000642 D 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Page 24 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 Funktionen hinzufugen und loschen Die Liste der Telefonanlagen spezifischen Funktionen HE Konto 0435000642 pflegen Sie ber Extras Einstellungen Profil 1 ausw hlen und mit Doppelklick und den Tab F ffnen X TE i i Feat Funktionen hinzuf gen eatures Anrufbeantworter Anrufbeantworter Geben Sie die Nummer f r den Zugriff auf den Telefonbeantworter ein Name Beschreibung Aktivierungscode Deak Name Beschreibung Geben Sie den Namen und den Text ein der die Funktion umschreibt Aktivierungscode Geben Sie bsp plus die Nummer Anrufe weiterleiten wenn besetzt ed 78 ein welche die Funktion einschaltet Deaktivierungscode Geben Sie bsp plus die Nummer ein welche die Funktion ausschaltet Nicht st ren d a8 Anruffenster zeigen Markieren Sie die Kontrollbox Echotest 4g 40 wenn das Anfruffenster bei der Aktivierung resp Deaktivierung der Funktion
13. Gespr che werden in der Anrufliste abgespeichert Doppelklick auf den Eintrag Sie sehen den Eintrag in i u Zi al der Lotus Notes Datenbank en iden Einkrag is phone TESTVERSION 0435000642 ae bearbeiten Um einen R ckruf zu starten oder die Nummer in die Datei Extras Hilfe Kurzwahlliste zu bertragen dr cken Sie auf den P 0435000642 rechten Knopf der Maus Die Anrufliste kann jederzeit durch Dr cken auf den Knopf Refresh aktualisiert werden 4 kurzwahl Adressbuch Hinweis Der rote Stern im Anruf Tab zeigt an dass tery tlic antigens Me nicht angenommene Gespr che registriert wurden i Mame Kummer Betreff Nachricht 4 Call Log Hans Rudolf Yogt 0447642412 0797941550 0797941550 Hans RudolF Yogt 0797941550 Sandra Neukom 0442558882 atata tata Markus Mittelberg 00491609 Hans Rudolf Yogt 0797941550 0797941550 0797941550 162 162 Bereit 0435000642 gt 0435000642 D 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Page 22 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 3 2 Kurzwahlliste Im Tab Kurzwahl haben Sie die Moglichkeit Kurzwahltasten zu definieren Wenn Sie auf den rechten Knopf der Maus drucken sehen Sie alle gespeicherten Telefonnummern Durch Dr cken is phone TESTVERSION 0435000642 auf die
14. J uli 2008 Is phone is phone fur IBM Lotus Notes 6 x 7 x 8 x Benutzerhandbuch Version 7 0 2 Hinweis Bevor Sie das Benutzerhandbuch und die Software ben tzen lesen Sie bitte die Informationen im Kapitel Rechtliche Hinweise auf der Seite 3 J uli 2008 Inhaltsverzeichnis bl Was ist 1 DON a ne oe een ee en ee 6 1 2 Telefonanlagen SIP Provider und PC Arbeitsplatz spezifische VorauSSetZUNGeN ceeeeeeeeeeneees 6 1 3 is phone installieren ern re ne ee a ee re 6 2 Basisfunktionen asssanaananannnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnunnnnunnnnnnunnnnuunnnnunnnnunnnnuununNnNnNnNnNnNnNaNnnnnnNn N 2 1 PONE E a a E E ee EE REEE ethos 7 2 2 AUSGENE NAEH en a Ren 8 2 3 EMO NS A ee ee ee 9 2 4 W hrend eines Anrufes ussssssesssnsenneneeennnnnennnnnneennennnssnenneneenesnssenenenenenenssssrenneneenenn 10 2 4 1 Weiterer Anruf AU BAUEN ee en er 11 2 2 2 Cesprache Mit RUCK race Weiterleiten arena een 12 2 4 3 Gespr che ohne R ckfrage Weiterleiten seen ee ee 13 2 4 4 Makeln Wechseln zwischen verschiedenen GeSPrachen ccccccccccec cece eee ee eee e eee eee e eee eset es eee eee eteeeeeeettsaneeneetsanengees 14 2 05 ROMP erenzoe Drache nu baue ss ciceni5 eee outta a i a ee sera ee 15 2 0 0 GCC CHE AUF ZEIE ONG re ne EN ee nee A 16 2 0 7 Tastatur UM DIME TONS ZU SENGEN siatcusustcomtoecuukecsaadaunes Meenas iaa e a E top ecuabeeeweuns sen E EEE sews seuenensneeoucas 17 2 4 8 Lautst rke von Mikrofon und
15. Lautstarke ein Mikrofon Lautsprecher Wahlen Sie das Audiogerat und die Signalisierung aus und stellen Sie die entsprechenden Lautstarken ein Interne Anrufe Externe Anrufe Anklopfen 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz vamer Konto 0435000642 Audio Einstellungen Mikrofon Lautsprecher nf klingeln Interne Anrufe Wave Datel rf J Externe Anrufe Weave Datei n J Anklopfen Wave Datel ng Catalina Catalina Sounds H Audio C Program Files iscoord is phone 130 sounds vingln Sounda HO Audio C Program Files iscoord is phone 1 30 sounds ringQ gt a C Program Files iscoord is phone 130 sounds signall Pj Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com Page 32 35 J uli 2008 Landerspezifische Einstellungen FE Konto 0435000642 Geben Sie ein x ig EE Landerspezifische Einstellungen Landesvorwahl ohne 0 oder Ortswahl ohne 0 Landesvorwahl 41 Amtskennzahl Aree FE Netzkennzahl Landeskennzahl Amtskennzahl 0 Netzkennzahl u Hinweis Alle Einstellungen m ssen zwingend dem Format im Screenshot entsprechen Landeskennzahl oo Telefonanlagen spezifische Funktionen Alle Informationen zur Konfiguration finden Sie im Kapitel 3 3
16. TESTVERSION 0435000642 ER Datei Extras Hilfe gt 0435000642 Anrubliste Kurzwahl Name Rob M Firma First Name Robby Bereit lt 0435 000642 gt 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Funktionen Adressbuch Last Name Company Morris FhoneSoft 0435000642 D Page 26 35 Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 3 3 Videofunktion Videobilder werden nur angezeigt falls eine Videocam angeschlossen ist Falls keine Videocam vorhanden ist kann ein Bild Format jpg anzeigt werden Details zur Konfiguration finden Sie im Kapitel 4 3 is phone TESTVERSION 0435000642 EIER Datei Extras Hilfe gt 0435000642 Kurzwahl Adressbuch Anrufliste Funktionen Bereit lt 0435000642 gt O455000642 T 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorankundigung moglich Page 27 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Zurich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 4 Softphone Konfiguration 4 1 Grundeinstellung und Verhalten Ueber das Menu Extras Einstellungen k nnen die Grundeinstellung und das vom Benutzer gew nschte Verhalten der Applikation die Sametime Anbindung und Videofunktion spezifi
17. am per Telefon 41 44 258 8882 oder per E Mail sales iscoord com 6 3 Audioger te Schlechte Sprachqualit t ist normalerweise auf falsche Einstellungen zur ckzuf hren Wenn Sie das Profil ndern wird das entsprechende Endger t automatisch initialisiert Sollte das USB Handset oder USB Headset welches Sie definiert haben nicht verf gbar sein wird auf das Endger t zugegriffen das im Betriebssystem als Standard definiert wurde unter Systemsteuerung im Windows Betriebssystem Hinweis Wenn Sie ein neues Audio Endger t anschliessen empfiehlt es sich den Hardware Test durchzuf hren der Ihnen das Betriebssystem Windows zur Verf gung stellt So gehen Sie vor Start Einstellungen Systemsteuerung Sounds amp Audioger te Stimme Knopf Hardware testen dr cken folgen Sie dem Audio Test Assistenten Wizard Ohne USB Handset Heaset nutzt is phone normalerweise die eingebauten Lautsprecher und Mikrofon der PC Arbeitsstation oder des Notebooks F r den Gesch ftsgebrauch empfehlen wir die integrierte Hardware nicht zu benutzen Echo schlechte Qualit t etc 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Page 34 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 7 Glossar Codec CTI DTMF IP Adresse PSTN RFC Registrar RTP Signal
18. egistriert sich Keine Antwort die Applikation konnte sich am Telefonie Server nicht registrieren berpr fen Sie die Einstellungen oder nehmen Sie mit dem lokalen System Administrator Kontakt auf Registrierung fehlgeschlagen die Benutzer ID oder das Passwort wurden nicht akzeptiert berpr fen Sie die Einstellungen oder nehmen Sie mit lokalen Systemadministrator Kontakt auf is phone Aktivierung Version 7 0 2 132 Diese Version von is phone wurde noch nicht registriert 30 Tage Testversion Aktivierung Zur Freischaltung der kostenlosen 30 Tage Um is phone zu aktivieren geben Sie bitte einen Testversion klicken Sie bitte auf lt Testen gt g ltigen Aktivierungscode ein und best tigen Sie Aktivierungscode Testen Aktivieren Proxyeinstellungen anpassen Abbrechen Datei Extras Hilfe S 0435000642 Anrubliste Funktionen Kurzwahl Adressbuch Chris Miller MGA USA Marcus Otten T Systems Als Meri Peter UCS Inc John Brunner Privat Rolf Benz Gutenberg AG Petra Neukom Software 46 Peter Trucker UTS Inc Bereit lt 0435000642 gt 0435000642 TP Hinweis Kann sich is phone am Telefonie Server nicht registrieren schliessen Sie die Applikation File Exit und starten Sie die Software nochmals neu 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Page 7 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Zurich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258
19. en Sie ein DTMF Modus Doppeltonmehrfrequenz Port Bereiche STUN Server Reregistrierungsintervall Wartemusik aktivieren PRACK Nachrichten senden UDP Keep Alive einschalten Forward by connect spezifische Funktion fur die Siemens HiPath Modelle 2000 3000 und 4000 Anruf vor der Weiterleitung auf Halten setzen oft nicht notwendig Hinweis Starten Sie is phone neu wenn Sie ein Profil hinzugefugt oder ein Profil verandert haben Konto 0435000642 x TE EEE Allgemeine Einstellungen Frafilnane Telefonnummer Benutzername Passwort Registrar Outbound Proxy Dom ne Identit t Realm Listening Port Frotok all Codecs DTMF Modus Port Bereiche STUN Server Reregistrierungsintervall Wearbemusik aktivieren EIER 0435000642 0435000642 0435000642 2H01 e fon ch O435000642 lt sip 0435000642 2h01 2 fon che asterisk S060 UDP u 0 3600 C Program Files iscoordsis phone 130 sounds m P PRACK Nachrichten senden UDP Keep Alive einschalten C Forward by connect C Anut vor Weiterleitung auf Halten setzen 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com Page 31 35 J uli 2008 Audio Einstellungen Wahlen Sie das gewunschte Endgerat aus und stellen Sie die gewunschte
20. enderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com KEX Page 28 35 J uli 2008 4 2 Einstellungen Statusanzeige Geben Sie ein Einstelllungen Name des Lotus Sametime Servers i x oO Lotus Sametime Benutzer ID Allgemein Lotus Sametime Passwort Server Name fiesti firma com Anzeige wenn Sie am Telefon besetzt sind z B Bin aaa am Telefon Benutzer ID peter miller firma Passwort Markieren Sie die Kontrollbox wenn Anzeigetest im Gesprach Bin am Telefon nur der Status der Teilnehmer in der Kurzwahliste ij C Nur Teilnehmer der Kurzwahllliste anzeigen angezeigt werden sollen sollte in gr sseren Organisationen genutzt werden 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorankundigung moglich Page 29 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Zurich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 4 3 Einstellungen Video Markieren Sie die entsprechenden Kontrollboxen Finstelllungen Video Vorschau ein ausschalten 2 ai m Video Settings Video Vorschau einschalten Download Bandbreite Download B andbreite Upload Bandbreite Geben Sie ein Upload 6 andbreite Wahlen Sie aus Keine Video Kamera angesch
21. er Aufzeichnung abgespielt wird Diese Ansage kann unter Extras Einstellungen als wav Datei aktiviert werden Bereit lt 043 5000642 gt O455000642 D 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Page 16 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 2 4 7 Tastatur um DTMF Tone zu senden DTMF ist die Bezeichnung f r das Mehrfrequenzverfahren MFV Zum Senden der Rufnummer vom Endger t zur Telefonanlage oder Netzbetreibers sendet das Endger t eine Sequenz von Frequenzen T nen Wenn Sie beispielsweise ein Callcenter anrufen l uft die Auswahl der Sprache immer ber die Eingabe von Zahlencodes Dr cken Sie 1 f r Deutsch 2 f r Englisch 3 f r Um die Sprachauswahl durchzuf hren klicken Sie auf den Tab Tonwahl im Anruffenster Ein Fenster mit einer Tastatur wird angezeigt Die Zahlencodes k nnen durch Anklicken der entsprechenden Tasten eingegeben werden om is phone TESTVERSION 0435000647 Am Datei Extras Hilfe 0435000642 0455000646 kurzwahl Adressbuch Anrufliste Funktionen Video J 0435000645 SAK BUSS Anruf Notizen Tonw hl Weiterleiten verbinden m al rts A guxyz Bereit lt 0435000642 gt 435000642 TP 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit
22. ercial use provided that all proprietary notices are preserved You may not distribute display or make derivative work of these publications or any portion thereof without the express consent of iscoord Commercial Use You may reproduce distribute and display these publications solely within your enterprise provided that all proprietary notices are preserved You may not make derivative works of these publications or reproduce distribute or display these publications or any portion thereof outside your enterprise without the express consent of iscoord Except as expressly granted in this permission no other permissions licenses or rights are granted either express or implied to the publications or any information data software or other intellectual property contained therein iscoord reserves the right to withdraw the permissions granted herein whenever in its discretion the use of the publications is detrimental to its interest or as determined by iscoord the above instructions are not being properly followed You may not download export or re export this information except in full compliance with all applicable laws and regulations including all United States export laws and regulations ISCOORD MAKES NO GUARANTEE ABOUT THE CONTENT OF THESE PUBLICATIONS THE PUBLICATIONS ARE PROVIDED AS IS AND WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND EITHER EXPRESSED OR IMPLIED INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTabILITY AND FITNESS
23. ge ffnet werden soll Alle Anrufe weiterleiten 39 Be Anrufe bei Abwesenheit weiterleiten 59 EE Funktionen l schen L schen Sie alle Felder einer Funktion mittels Doppelklick auf jedes Feld 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Page 25 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 3 4 Adressbuch Ueber das Adressbuch kann jederzeit auf die Kontaktdaten zugegriffen werden die in Lotus Notesu Domino Datenbanken abgespeichert und gepflegt werden Klicken Sie auf den Tab Adressbuch Sie k nnen nun nach Namen und Firmen suchen Die Funktion Forward tipping wird unterst tzt Geben Sie den Namen und oder Vornamen ein oder Geben Sie den Namen der Firma ein Das Adressbuch kann sortiert werden indem Sie auf den Titel der Spalte klicken Wenn Sie die rechte Taste der Maus dr cken sehen Sie die gespeicherten Eintr ge Wird das gew nschte Symbol angeklickt starten Sie den Anruf oder f gen den Eintrag in die Kurzwahlliste ein Dr cken Sie auf den Reload Knopf Nun werden die Kontakte in is phone mit den Lotus Notes Domino Datenbanken abgeglichen H Den Telefonie Status k nnen Sie auch im Adressbuch sehen falls die die SIP oder Lotus Sametime Statusinformation zur Verf gung steht is phone
24. gr nen Symbole kann der Anruf aufgebaut Datei Extras Hilfe werden S 0435000642 Handy B ro Private Direkte Nummer Hinzuf gen Editieren L schen eines Eintrages in der mauriete einen Kurzwahlliste Gew nschten Eintrag ausw hlen Rechte Maustaste dr cken Kurzwahl Kurzwahl Adressbuch hinzuf gen editieren l schen Chris Miller MGA USA Eine andere M glichkeit um neue Kurzwahltasten zu definieren Extras Kurzwahl hinzuf gen Marcus Otten T Systems At Die Verf gbarkeit des Benutzers wird ebenfalls in der Meri Peter UCS Inc Kurzwahliste gezeigt John Brunner Privat Verf gbar Rolf Benz Gutenberg AG amp Petra Neukom Software AG Beschaftigt Peter Trucker UCS Inc Ich bin am Telefon Bereit lt 0435000642 gt 0455000642 7 TB 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorankundigung moglich Page 23 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Zurich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 3 3 Liste der Telefonanlagen spezifischen Funktionen Diese Funktionen werden immer in der installierten Telefonanlage definiert und mussen beim verantwortlichen Sytemadministrator abgefragt werden Die aktiven Funktionen sehen Sie im Tab Funktionen Durch klicken auf Ein wird die Funktion aktiviert D af 73 ee is phone TESTVERSION 0435000642 EIER Datei
25. ichern Sie sich dass die Person das Gespr ch annehmen will Starten Sie ein zweites Gespr ch Teilen Sie dem zweiten Gespr chspartner mit dass Sie einen Anruf f r ihn auf der Leitung haben Klicken Sie auf den Tab Verbinden Um die beiden Gespr chsteilnehmer zu verbinden klicken Sie auf den Balken mit der eingeblendeten Nummer Hinweis Wenn Sie mehr als zwei Gespr che gleichzeitig f hren wird eine Liste mit allen Nummern angezeigt W hlen Sie die gew nschte Nummer und klicken auf den entsprechenden grauen Balken is phone TESTVERSION 0435000647 Datei Extras Hilfe S 0435000642 0455000646 kurzwahl Adressbuch Funktionen Video E 179372941550 Fi ESR ROOM Tonw hl Anruf Notizen Wahlen Sie einen Anruf zum verbinden 0797941550 0435000642 TP Bereit lt 0435000642 gt 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J 0455000646 Weiterleiten SEE Anrufliste verbinden Page 12 35 J uli 2008 2 4 3 Gespr che ohne R ckfrage weiterleiten Sie haben einen Anruf entgegen genommen und wollen das Gespr ch direkt an eine andere Nummer weiterleiten Klicken Sie auf den Tab Weiterleiten im s 0 Anruffenster Nun k nnen Sie die gew nschte i
26. ies in writing to Iscoord Director of Licensing Beustweg 12 CH 8032 Zurich Switzerland ISCOORD PROVIDES THIS PUBLICATION AS IS WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF NON INFRINGEMENT MERCHANTabILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE Some states do not allow disclaimer of express or implied warranties in certain transactions therefore this statement may not apply to you This information could include technical inaccuracies or typographical errors Changes are periodically made to the information herein these changes will be incorporated in new editions of the publication iscoord may make improvements and or changes in the product s and or the program s described in this publication at any time without notice Any references in this information to non iscoord Web sites are provided for convenience only and do not in any manner serve as an endorsement of those Web sites The materials at those Web sites are not part of the materials for this product and use of those Web sites is at your own risk iscoord may use or distribute any of the information you supply in any way it believes appropriate without incurring any obligation to you Information concerning non iscoord products was obtained from the suppliers of those products their published announcements or other publicly available sources iscoord has not tested those products and cannot confirm the accuracy of perf
27. ing SIP SIP Account SIP Adresse Softphone Streams TCP UDP URL USB Hand Headset VoIP VoIP Service Provider Wav 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Als Codec Kunstwort aus engl Coder und Decoder bezeichnet man ein Verfahren das Daten und Signale digital kodiert und dekodiert um diese in einem komprimierten Format ber ein Netzwerk zu transportieren Verkn pfung der Telefonie mit dem PC Arbeitsplatz bzw Lotus Notes Datenbanken Computer Telephony Integration DTMF ist die Bezeichnung f r das Mehrfrequenzverfahren MFV Zum Senden der Rufnummer vom Endger t zur TK Anlage sendet das Endger t eine Sequenz von Frequenzen T ne Das Internet Protokoll stellt die Grundlage des Internets dar Auf dieser Basis ist es m glich Computer und Endger te zu adressieren und Verbindungen zu ihnen aufzubauen da logische Adressierung die Grundlage f r das Routing ist Im Internet werden IP Adressen verwendet um Daten zu verschicken Es handelt sich um eindeutige Nummer welche beispielsweise ein Endger t identifizieren Als PTSN Public Switched Telephone Netzwork oder Festnetz werden die ffentlichen leitungsgebundenen Telefonnetze bezeichnet Ein Dokument das eine bestimmte Internet Technologie beschreibt Request for Comment Der Registrar ist ein Server in einem SIP Netzwerk der SIP Registrierungsanfragen akzeptiert Das Real Time Transport Protoko
28. ise Bei der Erstellung der Softphones Applikation is phone fur Lotus Notes und dieser Dokumentation wurde die gr sstm gliche Sorgfalt hinsichtlich der Brauchbarkeit und Richtigkeit aufgewendet Diese Dokumentation ist Gegenstand st ndiger nderungen und kann daher ungenaue oder fehlerhafte Informationen enthalten Diese Dokumentation einschlie lich aller Informationen die hierin enthalten sind wird ohne M ngelgew hr zur Verf gung gestellt Es werden weder stillschweigende noch ausdr ckliche Gew hrleistungen gegeben einschlie lich jedoch nicht beschr nkt auf die Gew hrleistung der Marktg ngigkeit oder der Eignung f r einen bestimmten Zweck This information was developed for products and services offered worldwide Consult your is phone representative for information on the products and services currently available in your area Any reference to iscoord product program or service is not intended to state or imply that only that iscoord product program or service may be used Any functionally equivalent product program or service that does not infringe any intellectual property right may be used instead However it isthe user s responsibility to evaluate and verify the operation of any iscoord product program or service iscoord may have patents or pending patent applications covering subject matter described in this document The furnishing of this document does not give you any license to these patents You can send license inquir
29. ll wird zur kontinuierlichen Uebertragung von audivisuellen Daten Streams ber IP basierte Netzwerke genutzt d h Daten zu kodieren zu paketieren und zu versenden Information im VoIP Gespr ch die den Aufbau die Kontrolle der Verbindung und das Netzwerk management sicherstellt Netzprotokoll zum Aufbau von Kommunikationsverbindung z B IP Telefonie Session Initiation Protocol Benutzerkonto eines SIP Service Providers das die M glichkeit gibt VoIP Gespr che zu f hren Adresse die benutzt wird um ein SIP Engerat zu verbinden Format sip josephq domainabc com Softwarel sung die eine PC Arbeitsstation mit Telefonie Funktionen erweitert kontinuierliche Abfolge von Datens tzen und Informationen Datenstrom Transport Protokoll zur Uebermittlung von Daten ber das Internet Transmission Control Protocol Das User Datagram Protocol UDP ist ein Netzwerkprotokoll Aufgabe von UDP ist es Daten die ber das Internet bertragen werden der richtigen Anwendung zukommen zu lassen Identifiziert eine Ressource ber das verwendete Netzwerkprotokoll und den Ort der Ressource in Computernetzwerken Uniform Resource Locator Handset oder Headset welche ber die USB Schnittstelle angeschlossen werden Der Universal Serial USB ist ein standardisierter I O Bus der als serielle Schnittstelle dient Voice over IP auch IP Telefonie bezeichnet die Telefonie ber das IP Netzwerk Um per VolP ein Telefongespr ch f hren zu k n
30. lle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Page 10 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 2 4 1 Weiterer Anruf aufbauen Sie f hren ein Gespr ch und wollen zus tzlich ein weiteres Gespr ch aufbauen bsp R ckfrage Geben Sie die gew nschte Telefonnummer ein is phone TESTVERSION 0435000642 SiS Drucken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf das Datei Ext Hilf gr ne Telefon Symbol Ein weiteres Anruffenster ue ates u wird ge ffnet und der erste Anruf auf Halten gesetzt r 043500064 oder Starten Sie den zweiten Anruf aus der Kurzwahlliste N43 S000 46 oder aus dem Adressbuch Kurzwahl Adressbuch Anrufliste Funktionen Video 3 0797341550 SSH RUBE Anruf Makizer Tanah weiterleiten verbinden Yon Ralf Benz An 0435000642 Datum Zeit 24 07 08 15 55 Dauer 00 01 30 Bereit lt 0435000642 gt O4s5000642 TP 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorankundigung moglich Page 11 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Zurich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 2 4 2 Gespr che mit Ruckfrage weiterleiten Sie haben einen Anruf entgegen genommen und wollen das Gespr ch an jemanden weiterleiten Vorgangig vers
31. lossen 0 My Documents My Pictures simages ipa Keine Videokamera angeschlossen W hlen Sie ein Bild Datei im jpg Format das angezeigt wird wenn keine Video Kamera angeschlossen ist 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Page 30 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 5 SIP Account Profil Konfiguration Alle Informationen welche Sie zum Erstellen eines neuen Profils ben tigen kann Ihnen der Administrator der IP Telefonanlage zur Verf gung stellen Entsprechende Angaben f r den SIP Account liefert Ihnen der VolP Service Provider Lotus Notes generiert automatisch ein Standardprofil mit dem Namen Notes Sie k nnen jederzeit weitere Profile unter einem anderen Namen anlegen F r jedes Profil oder jeden SIP Account m ssen die Einstellungen einzeln eingegeben werden Oeffnen Sie ein neues Profil ber das Menu Extras Einstellungen und einem Doppelklick auf das Zeichen oder durch Doppelklick auf die freie Schaltfl che des Fensters Basiseinstellungen des Profils Geben Sie ein Profil Name individueller Text Telefonnummer oder Name des SIP Accounts Benutzername Passwort Registrar Outbound Proxy Dom ne SIP Domain Identitat SIP Identity Realm Listening Port Wahlen Sie aus Protokoll Codecs Geb
32. m 0435000642 T Page 18 35 J uli 2008 2 4 9 Gesprachsnotizen erfassen W hrend oder nach Beendigung eines Gespraches k nnen Sie Gespr chsnotizen erfassen ffnen Sie im Anruffenster den Tab Notizen Die erfassten Aufzeichnungen werden in der is phone Log Datenbank im Lous Notes gespeichert Hinweis Ein treffender Eintrag in der Betreffzeile erleichert das Auffinden der Gespr chsnotizen in einem sp teren Zeitpunkt u is phone TESTVERSION 0435000642 EIER Datei Extras Hilfe gt 0435000642 0455000646 Kurzwahl Adressbuch Anrufliste Funktionen Video 3 04350006543 SASH RUG Anruf Makizer Tonwahl weiterleiten verbinden Betreff Projekt xx Notizen Agenda 1 Status 2 weiteres Vorgehen Bereit lt 04ISS00064E gt O455000642 7 D 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Page 19 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 2 4 10 Gesprache beenden Sie k nnen ein Gespr ch jederzeit durch Drucken des Knopfes Beenden Auflegen oder durch Schliessen des Anruffensters beenden is phone TESTVERSION 0435000647 EIER Datei Extras Hilfe S 0435000642 0455000646 Kurzwahl Adressbuch Funktionen Video Anruf Makizer Tonwahl on 0435000642 An 0435000646 Datum Zeit 24 07 08 16 08 Da
33. nen ben tigen Benutzer ein SIP Telefon bsp is phone f r Lotus Notes Gespr che sind mit jedem beliebigen Teilnehmer m glich Sowohl VolP Nummern als auch Teilnehmer mit ISDN oder analogen Telefonnummern k nnen angerufen werden Der VoIP Service Provider bernimmt die Funktion des Telefonanbieters und leitet die VoIP Sprachpakete in das jeweilige Telefonnetz des Zielteilnehmers weiter also in Datennetze f r Gespr che von VoIP zu VoIP Teilnehmer in nationale und internationale Festnetze f r Gespr che von VoIP zu Festnetzteilnehmer in nationale und internationale Mobilnetze f r Gespr che von VoIP zu Mobilteilnehmer Datei Format wav zur Abspeicherung von Audio Sprache Musik etc Page 35 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com
34. ormance compatibility or any other claims related to non iscoord products Questions on the capabilities of non iscoord products should be addressed to the suppliers of those products This information contains examples of data and reports used in daily business operations To illustrate them as completely as possible the examples include the names of individuals companies brands and products All of these names are fictitious and any similarity to the names and addresses used by an actual business enterprise is entirely coincidental Warenzeichen iscoord is phone und die Logo sind eingetragene Warenzeichen von iscoord ag Zurich Alle weiteren Firrmen und Service Namen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Besitzer Diese Dokumentation ist urheberrechtliches Eigentum von iscoord Reproduktion Adaption oder bersetzung dieser Dokumentation ohne die ausdr ckliche schriftliche Zustimmung von iscoord ist verboten und wird als Urheberrechtsverletzung behandelt 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Page 3 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 Terms of use Permissions for the use of publications is granted subject to the following terms and conditions Personal Use You may reproduce these publications for your personal non comm
35. s phone TESTVERSION 0435000647 Am Nummer eingeben auf die weitergeleitet werden soll Anschliessend klicken Sie auf das Symbol Weiterleiten oder dr cken die Eingabetaste Taste Pl Datei Extras Hilfe 0435000647 j 435000645 Nun werden die beiden Gesprachsteilnehmer miteinander verbunden und das Anruffenster kann geschlossen werden Funktionen Video 3 0797941550 5 3 B BU BE Anruf Makizer Tanah weiterleiten verbinden Kurzwahl Adressbuch Anrufliste Bitte geben Sie die Nummer ein um diesen Anruf weiterzuleiten Bereit lt 0435000642 gt O4s5000642 TP 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorankundigung moglich Page 13 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Zurich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 2 4 4 Makeln Wechseln zwischen verschiedenen Gespr chen Sie haben die Moglichkeit abwechselnd mit zwei oder mehr Gesprachsteilnehmer auf verschiedenen Leitungen zu sprechen Klicken Sie auf den Tab des Anruffensters des Gesprachteilnehmers mit dem Sie sprechen wollen Klicken Sie auf den Knopf Halten Freischalten k Das laufende Gespr ch wird automatisch auf Halten gesetzt is phone TESTVERSION 0435000642 Datei Extras Hilfe gt 0435000642 1435000645 kurzwahl Adressbuch Funktionen Video EHR Anrufliste E 17372941550 SS 9 0435000648 S SB
36. teln Die handels blichen Kameras werden von der Software unterst tzt 1 3 is phone installieren Starten Sie mit einem Doppelklick die Datei is phone Setup Starten Sie mit Run den Wizard und f hren Sie die Installation durch Details siehe Installationshandbuch welches mit dem Download Package geliefert wird Klicken Sie auf Beenden um die Installation abzuschliessen 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich Page 6 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 2 Basisfunktionen 2 1 is phone starten 30 Tage is phone Testversion Klicken Sie auf Testen und die Applikation startet Ist Lotus Notes auf Ihrer PC Arbeitsstation nicht aktiv werden Sie nach dem Lotus Notes Passwort gefragt is phone mit einem Lizenzschl ssel aktivieren Geben Sie den Schl ssel ein und klicken Sie auf Aktivieren und die Applikation wird gestartet Ist Lotus Notes auf Ihrer PC Arbeitsstation nicht aktiv werden Sie nach dem Lotus Notes Passwort gefragt Wenn Sie is phone f r Lotus Notes in Betrieb nehmen sehen Sie in der Status Leiste im Fenster unten links die Meldung Bereit Die Applikation ist bereit und kann benutzt werden Bereit lt hre Telefonnummer gt die Applikation ist bereit Verbinden die Applikation sucht den Telefonie Server und r
37. uer 00 00 04 Bereit lt 0435000642 gt 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorank ndigung m glich iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Z rich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com Anrufliste S 0435000645 weiterleiten verbinden 0435000642 1 Page 20 35 J uli 2008 2 4 11 Eigene Verf gbarkeit anzeigen Der Benutzer kann seine Verf gbarkeit f r Dritte anzeigen lassen is phone zeigt den aktuellen Status im Softphone im Fenster oben links neben der eigenen Telefonnummer Der Benutzer kann manuell den Status der Verf gbarkeit i ver ndern Verf gbar Rufumleitung Beschaftigt is phone TESTVERSION 0435000642 EIER Klicken Sie auf das Symbol und ver ndern Sie den Datei Extras Hilfe Status m e 0435000642 0435000646 Kurzwahl Adressbuch Anrufliste Funktionen Video 2 0435000645 Anruf Notizen Tonw hl Weiterleiten verbinden Yon 0435000642 An 0435000646 Datum Zeit 24 07 08 16 27 Dauer 00 02 02 Bereit lt 0435000642 gt 455000642 gt 2008 Alle Rechte vorbehalten Aenderungen sind jederzeit ohne Vorankundigung moglich Page 21 35 iscoord ag Beustweg 12 ch 8032 Zurich Schweiz Telefon 41 1 258 88 82 Fax 41 258 88 99 Email info iscoord com www iscoord com www is phone com J uli 2008 3 Weitere Funktionen 3 1 Anrufliste Alle
38. ziert werden Grundeinstellungen Markieren Sie die entsprechenden Kontrollboxen is phone beim Systemstart automatisch laden Adressbuch beim Start von is phone neu laden is phone immer im Vordergrund anzeigen Verhalten Markieren Sie die entsprechenden Kontrollboxen Das Anruffenster schliesst automatisch wenn der Anruf beendet wurde Bei einem eingehenden Anruf ffnet sich das Anruffenster automatisch Wird ein Anruf angenommen ffnet sich das Anruffenster automatisch Gespr ch automatisch zur ckholen Off hold Zweitanruf abweisen Besetzt Status signalisieren Zweitanruf weiterleiten und lt Telefonnummer eingeben gt Alle Anrufe weiterleiten und lt Telefonummer eingeben gt Anruffenster mit dem Gabelkontakt ffnen und schliessen Benutzer ist berechtigt Gespr che aufzuzeichnen wird vom System Administrator eingegeben Einstelllungen A CI Grundeinstellungen L is phone bei windows Start ausf hren Adressbucher bei phone Start neu laden Immer im Yordergrund verhalten Anrufferster nach Beendigung des Anrufes automatisch schliessen C Anruffenster bei eingehendem Anruf automatisch ffnen C Bei Annahme eines Anrufs automatisch ffnen Gespr ch automatisch zuruck holen Zweitantuf abweisen Zweitanruf weiterleiten 0442508809 Alle Anrufe weiterleiten Offen und Schliessen von is phone mittels Gabelkontakt Gespr chsaufnahme erlaubt 2008 Alle Rechte vorbehalten A
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