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1. 2 4 umsss244HHn4H0nnnnHn Rn nn nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnneen 93 4 4 1 SUCHE en naan een es eek en ee kennst 93 4 4 2 Beantragung neuer Termini u 4 44444444440RR cess eeseeeseceeeeeeeenenseseceeeeneeneeseees 93 4 4 3 Protokollierung der S chie a Lea 94 5 MUTED Eee een 95 5 1 OARS AMA gt UMSERDERENBERRERPINSIEPERTPPENPEETHFELFUEREFPERDERENEEFHEREHISEEFEULPEEUEPEFPERPENERDEFERBENERERUET 95 5 2 Multi Ferm Anleitung szene een en 98 5 2 1 Erstmaliger Einstieg za 2 2 ee 98 IAA SUCHE acces Passes cag a esa ea ene eee ase mt a ddr 99 5 2 3 Eintr ge vornehmen arena ea 101 5 2 4 Filter anlegen und bearbeiten 44444444444440400HR0Rn Hanna HH ann nnnn nn nn 104 5 2 5 Exportieren von Daten 4unnennnnnennnnnenennnnen nn nn 105 5 2 6 Beispiel eines EMail 19 2222 ne een iiber 108 6 Qusellenverzelchnis u 109 71 ANHANG 1 Einleitung Der Terminologie Leitfaden soll unter anderem daf r sorgen dass die Termini nach einem vorgegebenen Schema in die MultiTerm Datenbank eingetragen werden und damit ein einheitliches Erscheinungsbild der Termbank gew hrleistet wird Au erdem soll er den Mitarbeitern der Kapsch Trafficcom AG als Anleitung f r die Benutzung der Programme QuickTerm Kaleidoscope und MultiTerm SDL dienen Kapitel 3 des Leitfadens enth lt allgemeine Begriffserkl rungen zum Thema Terminologie Kapitel 4 besch ftigt sich mit QuickTerm
2. 4 2 QuickTerm Rollenverteilung Terminologen Die Terminologen verwalten s mtliche Termantr ge die ber QuickTerm gestellt werden Wenn ein neuer Term beantragt wird treffen sich die Terminologen im Termzirkel und bestimmen welche Abteilung f r die Definition und f r die Freigabe des Terms verantwortlich ist Der Terminologe tr gt eine Definition in die MultiTerm Datenbank ein und leitet den Freigabe Prozess ber QuickTerm ein Im Falle der Freigabe des Terms durch die verantwortlichen Personen erh lt der Terminologe eine E Mail mit etwaigen Kommentaren der Freigeber Auch bei einer Ablehnung des Eintrags erh lt der Terminologe eine E Mail samt Begr ndung und eventuellen Verbesserungsvorschl gen Freigeber Die Freigeber erhalten nach dem Start des Freigabe Prozesses durch den Terminologen automatisch eine E Mail die von QuickTerm erstellt wird Die Freigeber verwalten die Anfragen um Freigabe in QuickTerm Sie k nnen den Eintrag freigeben oder ablehnen und in beiden F llen Kommentare und Vorschl ge an den Terminologen schicken Endbenutzer Jeder Endbenutzer kann aus jeder Windows Applikation heraus Termantr ge ber QuickTerm stellen Der Terminologe erh lt eine automatisch generierte E Mail und bearbeitet den Antrag 81 ANHANG 4 3 QuickTerm Client Anleitung Diese Anleitung enth lt die wichtigsten Informationen f r die Verwendung von QuickTerm F r eine detaillierte Beschreibung konsultieren Sie bitte da
3. Export Assistent Schritt 2 von 8 21 x Exporteinstellungen W hlen Sie die Exportdatei und legen Sie fest ob nach Eintragsnummer oder Index sortiert werden soll W hlen Sie falls n tig einen Filter aus der Drop Down Liste aus F r ein vollst ndiges Backup w hlen Sie Termbankinhalt nach Eintragsnummer sortieren Exportdatei C Dokumente und Einstellungen Bollenbe Desktop sdf xml Logdatei c Dokumente und Einstellungen Bollenbe Desktop sdf log Speichern unter IV Termbankinhalt nach Eintragsnummer sortieren Termbankinhalt nach Indexfeld sortieren Source z 1 Filter anwenden Source contains synonyms E lt Zur ck Weiter gt Abbrechen Hilfe Wenn Sie auf Weiter klicken werden alle Eintr ge der Termbank vollst ndig exportiert und am zuvor gew hlten Ort gespeichert Anmerkung Sichern Sie auch die Termbankdefinition selbst Termbank Termbankdefinition speicher unter sowie das Layout und eventuell auch Filter und Exportdefinitionen 106 ANHANG 5 2 5 2 Exportieren ausgew hlter Eintr ge und Felder Um ausgew hlte Eintr ge und Felder z B f r einen Kunden in Form eines Glossars zu exportieren w hlen Sie entweder die bereits erstellte Word Glossary Export Definition New aus oder erstellen Sie Ihre eigene Exportdefinition Sie k nnen nat rlich auch eine der vorhandenen Exportdefinitionen als Vorlage verwenden indem Sie diese unter
4. Ja C Nein a Wenn ja was bewirkt dieser Mangel an Information 6 Welche Auswirkungen hat es Ihrer Meinung nach dass im Wiki nicht alle Benennun gen z B Synonyme und Abk rzungen als selbstst ndige und gleichwertige Einhei ten betrachtet werden die mit zus tzlichen Informationen versehen werden k nnen z B Synonym wird nur von einem bestimmten Kunden verwendet etc 111 ANHANG 7 Im Wiki k nnen die verschiedenen Benennungsarten nicht etikettiert werden Haupt benennung Synonym Kurzform Variante etc Welche Auswirkungen hat das auf Ihre Arbeit 8 Empfinden Sie es als st rend dass im Wiki keine Quasisynome eingetragen werden k nnen und deshalb am Ende des Terms immer Projektk rzel hinzugef gt wird a Ist dieser Anhang bei der Suche von Termini im Wiki hinderlich Kennen Sie immer das n tige Projektk rzel K nnen Sie es nachschlagen Wieviel Zeit nimmt das Nachschlagen in Anspruch 9 Welche Auswirkungen hat es Ihrer Meinung nach dass im Wiki oft Daten in Felder eingetragen sind die f r andere Daten angelegt wurden z B Synonyme oder An merkungen im Feld Definition oder im Feld Definition eine Erkl rung ber mehrere Abs tze wie der definierte Gegenstand funktioniert etc 10 Wie oft pro Monat haben Sie das Kapsch interne Wiki konsultiert um Termini nach zuschlagen a Waren die Informationen die Sie erhalten haben immer ausreichend 11 Glauben Sie dass Sie d
5. bergeordneter Begriff innerhalb eines hierarchischen Begriffssystems das durch Abstrak tionsbeziehungen gekennzeichnet ist DIN 2330 1993 2 2 1 1 19 Polysemie Unter Polysemie versteht man die Mehrdeutigkeit einer Benennung d h eine Benennung wird in mehreren unterschiedlichen Bedeutungen deren Zusammenhang noch erkennbar ist verwendet Arntz et al 2009 129 2 1 1 20 Quasisynonymie Von Quasisynonymie spricht man wenn der jeweilige Begriffsinhalt weitgehend aber e ben nicht v llig identisch ist Quasisynonyme sind daher h chstens in bestimmten Kontex ten austauschbar z B Kraftfahrzeug Automobil Arntz et al 2009 126 2 1 1 21 Semiotisches Dreieck Das Semiotische Dreieck wurde von den amerikanischen Linguisten Ogden und Richards in die sprachwissenschaftliche Diskussion eingef hrt Arntz et al 2009 38 Das semiotische Dreieck stellt in einfacher Form die Beziehungen zwischen Gegenstand siehe Kapitel 2 1 1 12 Benennung siehe Kapitel 2 1 1 7 und Begriff siehe Kapitel 2 1 1 2 dar Benen nungen bezeichnen materielle z B Buch Kleiderschrank oder nicht materielle Gegenst n de z B L nge Wetter Wenn wir mehrere Gegenst nde aufgrund gemeinsamer Merkmale siehe Kapitel 2 1 1 17 zusammenfassen wird durch Abstraktion ein Begriff gebildet den wir mit der Benennung oder den Benennungen verbinden WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN Begriff Benennung Gegenstand Ab
6. Abgrenzung des Fachgebietes o Fachgebiet von anderen verwandten Fachgebieten genau abgrenzen Aufteilung des Fachgebietes in kleinere Einheiten Beschaffung und Analyse des Dokumentationsmaterials o Der Autor der Definitionen Kontexte etc sollte Muttersprachler sein o Der Autor sollte Experte in dem Fachgebiet sein o Die Quelle sollte nicht veraltet sein o Gleichwertigkeit der Quellen in den verschiedenen Sprachen sollte gegeben sein quivalenz Sammlung und vorl ufige Zuordnung der gefundenen Benennungen und Begriffe o bersichtlich strukturierte Bildschirmmaske Termbankdefinition notwendig WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN e Erarbeitung der Begriffssysteme o Begriffssysteme wenn m glich zusammen mit Fachleuten erstellen falls dies nicht m glich ist m ssen die fertigen Begriffssysteme unbedingt von Fachleu ten berpr ft werden o Begriffssysteme in allen Sprachen nach denselben Gesichtspunkten und ge trennt erstellen e Bearbeitung des Materials im Systemzusammenhang o Notationen vergeben und so den Bestand ordnen folgende Fragen m ssen hier ber cksichtigt werden Liegt quivalenz vor Gibt es Synonyme zur Benennung Sind aus den ermittelten Definitionen eine oder mehrere ausgew hlt worden Sind diese zu erg nzen bzw der formalen Definitionsstruktur anzupassen um den Systemzusammenhang sichtbar werden zu las sen Sind Bemerkungen zu Synonymie
7. DAS PROJEKT Grunds tze der Elementarit t und der Benennungsautonomie erf llt werden Der Status wur de auf In term circle gestellt weil die Definition selbst vor allem in sprachlicher Hinsicht noch einmal berarbeitet werden muss Schlie lich wurden jeweils ein slowakischer und ein slowenischer Terminus mit Hilfe eines Datenbankauszuges eines bersetzungsb ros eingetragen Diese beiden Termini k n nen jedoch aufgrund von Geheimhaltungsbestimmungen nicht zur G nze abgebildet werden 4 3 1 1 4 Synonyme Das Eintragen von Synonymen stellte im Wiki eines der gr ten Probleme dar Die Kapsch Knowledge Base KKB sieht folgende Vorgangsweise zum Eintragen von Synonymen vor Object Path Term definition Abbreviation Term Object Path Definition mandatory Valid for global Status to be defined Synonyms Vehicle Path Synonyme sollen also laut KKB unter dem Template Term Definition mit einem Hyperlink eingetragen werden Dies wurde jedoch in den wenigsten F llen auch wirklich gemacht Oft wurden die Synonyme nicht eingetragen manchmal wurden sie im Feld Definition einge tragen Verletzung der Elementarit t und oft sogar in eigenen Eintr gen ohne Hyperlinks was wiederum den Grundsatz der Begriffsorientierung verletzt Des Weiteren wurde die Definition in dem Beispiel oben nur bei dem Eintrag Vehic le Path eingetragen und bei dem Eintrag Object Path wurde sie einfach weggelasse
8. o Das Vorhandensein des Feldes Multimedia auf zwei verschiedenen Ebenen w rde dazu f hren dass Bilder wahllos auf einer beliebigen Ebene eingetra gen werden Daher wird das Feld f r Freigeber und Endbenutzer nur auf Sprachebene sichtbar sein weil Multimedia Dateien bei Kapsch meistens auf dieser Ebene eingetragen werden siehe Kapitel 4 3 1 2 OBU e Responsibility o Da die Verantwortlichkeit f r einen Terminus vom Termzirkel festgelegt wird soll dieses Feld nicht von anderen Benutzern ausgef llt werden e Output Lists o Die Bestimmung der Output Lists obliegt ebenfalls den Terminologen weil sie haupts chlich mit MultiTerm arbeiten werden w hrend die brigen Mitarbei 41 DAS PROJEKT ter ber QuickTerm arbeiten werden und daher die MultiTerm Suche nicht ben tigen e Project Assignment o Da bei Termini die innerhalb der Firma Kapsch entstanden sind im Feld Project Assignment Kapsch stehen soll wird auch dieses Feld nur von Terminologen ausgef llt Dies soll gew hrleisten dass immer das richtige Projektk rzel eingetragen wird e Note o Das Feld Note ist f r Endbenutzer und Freigeber nur auf Sprach und Term ebene vorhanden um Anmerkungen am falschen Ort zu vermeiden Auf Sprachebene sind f r Freigeber und Endbenutzer folgende Felder nicht sichtbar e Responsibility o Dieses Feld soll auf Begriffsebene ausgef llt werden Auf Termebene sind f r Freigeber und Endbenut
9. 3 5 Quasisynonym Man spricht von Quasisynonymen wenn der jeweilige Begriffsinhalt weitgehend aber eben nicht v llig identisch ist Soukup Unterweger 2002 31 Ein Beispiel daf r ist der Terminus contract der von verschiedenen Kunden jeweils anders definiert wird weil er z B andere Dokumente umfasst bei unterschiedlichen Projekten oder Kunden 3 6 Synonym Synonymie liegt dann vor wenn zwei oder mehr Benennungen einem Begriff zugeordnet und somit beliebig austauschbar sind Soukup Unterweger 2002 32 Beispiel Maut gt Stra ennutzungsgeb hr 3 7 Terminus Ein Terminus ist die sprachliche Bezeichnung eines gedanklich klar umrissenen abgegrenzten Begriffs tekom 2007 46 3 8 Entry Level Begriffsebene Auf Begriffsebene wird alles eingetragen was f r s mtliche Termini und somit f r alle Sprachen gilt die diesen Begriff bezeichnen Daher wird beispielsweise ein Bild des bezeichneten Gegenstandes auf Begriffsebene dargestellt Dieses Bild ist somit f r die Termini aller Sprachen g ltig wenn das Bild Beschriftungen enth lt oder aus anderen Gr nden nicht f r alle Sprachen g ltig ist ist es jedoch auf Index Level Sprachebene einzutragen vgl OBU 3 9 Index Level Sprachebene Auf Sprachebene wird alles eingetragen was f r s mtliche Termini einer Sprache g ltig ist So wird zum Beispiel die Definition auf Sprachebene eingetragen wenn sie f r alle Synonyme in
10. getragen werden konnten Nachdem die Benennungen mit ihren Definitionen bernommen und die zus tzlichen Felder in der MultiTerm Datenbank ausgef llt worden waren wurde der Status schlie lich auf Final gestellt W hrend des Gebrauchs der Datenbank wurde jedoch festgestellt dass auch die bereits vorhandenen Definitionen teilweise unbrauchbar waren Einerseits waren sie sprachlich nicht einwandfrei formuliert weil sie von Nicht Muttersprachlern in englischer Sprache verfasst wurden andererseits waren sie oft nicht verst ndlich und erf llten damit nicht ihren Zweck Aus diesem Grund wurde beschlossen den Status der bernommenen Begriffe wieder auf In progress zu stellen und die Definitionen noch einmal zu berarbei ten 37 DAS PROJEKT Ein weiteres Problem bei der Ubernahme der Begriffe aus dem firmeninternen Wiki waren die Synonyme und Schreibweisen Wie aus der Wiki Struktur vgl Kapitel 4 1 2 her vorgeht war im Wiki nur der Eintrag eines Terminus und einer Abkiirzung vorgesehen Da her wurden Synonyme und Schreibweisen sofern sie tiberhaupt eingetragen wurden in Fel der eingetragen die nicht daf r vorgesehen worden waren wobei keine Systematik zu erken nen war Meistens wurden die Synonyme bei der Definition erw hnt manchmal standen sie unter dem Template Term Definition und bei einigen Begriffen wurde der Terminus in der berschrift anders geschrieben als im Feld Term Durch diese Vorgan
11. SDL MultiTerm Benutzerhandbuch Soukup Unterweger Irmgard 2002 Ein praxisorientiertes Terminologieverwaltungsmodell f r das betriebliche Umfeld Masterthese Donau Universit t Krems tekom 2007 Zeitschrift f r technische Kommunikation 01 07 L beck Schmidt R mhild W ster Eugen 19857 Einf hrung in die allgemeine Terminologielehre und terminologische Lexikographie Kopenhagen Fachsprachliches Zentrum Handelshochschule Kopenhagen 109 ANHANG 7 2 Fragebogen 110 ANHANG Interviewfragen Wiki und MultiTerm Name Abteilung Funktion 1 Warum hat das Wiki den Anforderungen von Kapsch nicht mehr entsprochen 2 Welche Datenkategorien sollten in der Kapsch Terminologiedatenbank Ihrer Meinung nach IMMER ausgef llt werden L Multimedia L Origin of the Term C Validity L Source of Multimedia _ Output Lists L Regional Usage L Product Group L Project Assignment L Country Usage L Responsibility L Note L Client Term L Collection Method L Definition L Term Type L Lane Type L Source of Definition LI Context L Field of Application C Status of release L Source of Context L Device Technology LI Source of Term LI Grammar 3 Was halten Sie von der Ubersichtlichkeit und der Anordnung der Informationen im Wiki 4 Welche Auswirkungen hat das Fehlen von Quellenangaben im Wiki auf Ihre Arbeit 5 Finden Sie es st rend dass man im Wiki nicht alle Synonyme auf einen Blick sieht
12. nde der sinnlich wahrnehmbaren Welt sollen konkrete Gegenst nde die der sinnlich nicht wahrnehmbaren Welt abstrakte Ge genst nde genannt werden Die konkreten Gegenst nde sind durch ihre Raum Zeit Bezogenheit gekennzeichnet Felber Budin 1989 62 63 2 1 1 13 Gemeinsprache Kernbereich der Sprache an dem alle Mitglieder einer Sprachgemeinschaft teilhaben DIN 2342 1 1992 1 2 1 1 14 Homonymie Von Homonymie spricht man wenn Benennungen sich zwar in ihrer u eren Form glei chen die Begriffe denen sie zugeordnet sind jedoch anders als im Falle der Polysemie keinerlei inhaltliche hnlichkeit aufweisen Arntz et al 2009 129 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN 2 1 1 15 Inhaltsdefinition In der Inhaltsdefinition werden ausgehend von einem bekannten bzw bereits definierten Oberbegriff die einschr nkenden Merkmale angegeben die den zu definierenden Begriff kennzeichnen und ihn von den anderen Begriffen derselben Reihe unterscheiden Arntz et al 2009 62 2 1 1 16 Kontext Im Sinne der Terminologiearbeit Sprachliche oder au ersprachliche Umgebung in der eine Benennung oder eine Fachwendung auftreten kann DIN 2342 1 1992 4 2 1 1 17 Merkmal Im Sinne der Terminologiearbeit Durch Abstraktion gewonnene Denkeinheit die eine Ei genschaft von Gegenst nden wiedergibt welche zur Begriffsbildung und abgrenzung dient DIN 2342 1 1992 1 2 1 1 18 Oberbegriff
13. quivalenzgrad Stil usw erfor derlich Sind graphische Darstellungen Illustrationen usw auszuw hlen Falls eine Benennung in einer Sprache fehlt Sollen Benennungsvor schl ge gemacht werden Machen neue Erkenntnisse oder sonstige bislang nicht ber cksichtigte Faktoren nderungen der Begriffssysteme erforderlich o bernahme der Daten in die terminologischen Eintr ge e Bereitstellung der terminologischen Daten f r den Benutzer o Die Bereitstellung terminologischer Daten ist insbesondere von zwei Fakto ren abh ngig dem Medium z B Buchform oder Bildschirm dem Nutzerkreis z B Fach bersetzer Dokumentar usw 2 2 2 2 Punktuelle Terminologiearbeit Punktuelle Terminologiearbeit in KUDES 20037 auch als Ad hoc Arbeit bezeichnet wird von Arntz et al 2009 als Vorstufe der systematischen Terminologiearbeit bezeichnet Die punktuelle Vorgangsweise wird meist verwendet um ein aktuelles bersetzungs problem zu bew ltigen Dabei werden h ufig auch die Nachbarbegriffe des zu definierenden Begriffs gestreift auf die jedoch nicht n her eingegangen wird und somit wird nur ein Teil des Begriffssystems erfasst vgl Arntz et al 2009 217 Dieses Verfahren ist allerdings nur f r aktuelle bersetzungsprobleme brauchbar und wird daher von Arntz et al nur als Vorstufe zu systematischer Terminologiearbeit gesehen 19 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN
14. 2 1 1233 Unterbegtiff 2 22 2222222 Sea ee ts ee LS 21 1 34 Wortelement Morphem u n nnseensennnnensnensnanensannen 2 2 TERMINOLOGIEARBENT a oc ccsesevssceced nennen san aan bins 10 2 2 1 Grunds tze der praktischen Terminologiearbeit enenene 10 2 2 1 1 Minimalanforderungen an einen Eintrag uuneennnneeneennneneneen nennen 11 222 12 Elementart ti a ES ER 11 2 2 1 3 Gr nularit t 2 estoveesieecstsczopedessucehataddnsieses E E ETE A EE 12 221 4 Begriffs rientier ng anshchunsaneiks ktllesentaklehkelnsnneindben 12 2 2 1 5 Benennungsautonomie uussssssesssessssneennenneennennnennnennnnnnennnenennnnnnenene nennen nennen 12 227 6 DE E EEE I AAEE ERARE EEEN E IA EE AE CESE 13 2 2 1 7 Auswahl det Dat nkate gori h snieni nnn etek E i a 13 2 2 1 8 Gestaltung von Inhalts defimitionen 0 0 0 cceceecseesseeeceesceesceeeceseceseeeseenaeeaeceeeneeenes 14 2 2 2 Methoden der praktischen Terminologiearbeit ueenenneenenne 17 2 2 2 1 Systematische Terminologiearbeit r unesnseenseenenenensnnnnnnennee nennen nennen 18 2 2 2 2 Punktuelle Terminologiearbeit 22020442044 i a e a a i o 19 2 2 2 3 Deskriptive Feststellende Terminologiearbeit und normende Terminologiearbeit 20 2 2 2 4 Vorgehensweise beim vorliegenden Projekt unueeneneeneeeneenne nennen 20 2 3 TERMINOLOGIEMANAGEMENT IM UNTERNEHMEN cssee
15. 2002 27 Beispiel Term Access Key Definition Sequence of data that is used to decipher and or authenticate encrypted data Kontext Der Kontext sollte grunds tzlich so gew hlt werden dass er nur aus einem Satz besteht Status of release Im Feld Status of release sind vier verschiedene Phasen vorgesehen New In term circle In progress und Final ANHANG Wird ein neuer Terminus vgl 2 4 in die Datenbank eingetragen wird er mit New gekennzeichnet Il Wenn die Zust ndigkeit fur den Terminus im Termzirkel besprochen wird wird er auf In term circle umgestellt Ill W hrend der Terminus zur Pr fung bei den Freigebern liegt ist der Status auf In progress umzustellen IV Wenn der Terminus durch die verantwortlichen Personen freigegeben wurde wird der Status auf Final umgestellt 2 8 Quellenangaben a Bei Quellen aus dem Internet ist entweder die vollst ndige URL anzugeben e 2 9 x x x und ein Hyperlink zu erstellen oder eine Kurzbezeichnung f r die URL anzugeben und der vollst ndige Link zu hinterlegen bei langen URLs mit Sonderzeichen wie oder amp funktioniert der Hyperlink nicht Hinter dem Link ist in eckigen Klammern das Datum des letzten Zugriffs auf die URL anzugeben TT MM JJ Quellen aus B chern Lexika etc sind wie folgt anzugeben Name Vorname Publikationsjahr Titel Unter
16. Daraufhin wird ein Mit arbeiter der zust ndigen Abteilung damit beauftragt eine Definition zu schreiben und auch zus tzliche Informationen ber die einzelnen Termini zu liefern Sobald die Definition fertig gestellt ist tr gt der Terminologe diese in die MultiTerm Datenbank ein und startet danach den Freigabeprozess Dies ist ein zus tzlicher Arbeitsschritt der mir zeitaufw ndig erscheint und m glicherweise auf Dauer nicht durchf hrbar sein wird 4 2 3 Quick Term Rollenverteilung e Terminologen Die Terminologen verwalten s mtliche Termantr ge die ber QuickTerm gestellt werden Wenn ein neuer Term beantragt wird treffen sich die Terminologen im Termzirkel und bestimmen welche Abteilung f r die Definition und f r die Freigabe des Terms verantwortlich ist Der Terminologe tr gt eine Definition in die MultiTerm Datenbank ein und leitet den Freigabe Prozess ber QuickTerm ein Im Falle der Freigabe des Terms durch die verantwortlichen Personen erh lt der Terminologe eine E Mail mit etwaigen Kommentaren der Freigeber Auch bei einer Ablehnung des Ein trags erh lt der Terminologe eine E Mail samt Begr ndung und eventuellen Verbesse rungsvorschl gen 33 DAS PROJEKT e Freigeber Die Freigeber erhalten nach dem Start des Freigabe Prozesses durch den Terminolo gen automatisch eine E Mail die von QuickTerm erstellt wird Die Freigeber verwal ten die Anfragen um Freigabe in QuickTerm Sie k nnen den Eintrag freig
17. Es beinhaltet den Ablauf des Freigabeprozesses die Rollenverteilung und eine Anleitung f r s mtliche QuickTerm Benutzergruppen sowie den Ablauf des Freigabeprozesses ber QuickTerm Kapitel 5 beinhaltet das MultiTerm Datenbankmodell der Firma Kapsch sowie eine MultiTerm Anleitung 72 ANHANG 2 Richtlinien f r Eintr ge in die MultiTerm Datenbank 2 1 Zielgruppen des Leitfadens a Terminologieverantwortliche bei Kapsch Trafficcom AG b Personen die aktiv in das Terminologiemanagement der Firma involviert sind 2 2 Zielgruppen der Terminologiedatenbank a Mitarbeiter der Firma Kapsch b bersetzungsdienstleister die f r Kapsch t tig sind c Dritte die Ausz ge aus der Termbank erhalten Kunden Sublieferanten u a 2 3 a b h Du Zu x Sprachliche Festlegungen Feld Term im Deutschen Neue deutsche Rechtschreibung In allen anderen Textfeldern Grunds tzlich wird die neue deutsche Rechtschreibung verwendet Wenn aus einer Quelle zitiert wird in der die alte Rechtschreibung verwendet wird so ist diese beizubehalten Wird der Text aus dieser Quelle allerdings neu formuliert so ist wiederum die neue deutsche Rechtschreibung zu verwenden Substantive werden im Singular und ohne Artikel eingetragen und im Deutschen gro geschrieben Geschlecht im Feld Grammar eintragen m f n pl SQ Verben werden im Infinitiv Pr sens eingetragen und im Deutschen kle
18. Filter Export Import Anlegen Source contains syno System Wenn Sie ein neues Filter anlegen m chten klicken Sie auf Anlegen Zuerst m ssen Sie dem Filter einen Namen geben und k nnen optional auch eine Beschreibung hinzuf gen Wahlen Sie danach aus ob Sie ein einfaches oder ein erweitertes Filter anlegen m chten Beim einfachen Filter k nnen Sie nur ein Filterkriterium festsetzen bei einem erweiterten sind mehrere Filterkriterien m glich Anschlie end gelangen Sie zu einer Maske in der Sie die Filterkriterien bestimmen k nnen W hlen Sie dazu links das Feld aus und geben Sie rechts eine Bedingung ein die dieses Feld erf llen soll und klicken Sie auf den Button mit dem gr nen Hakerl Wenn Sie mehrere Kriterien verwenden erweitertes Filter k nnen Sie ausw hlen ob alle Kriterien oder nur eines der Kriterien erf llt werden soll Button oder aktivieren 104 ANHANG Filter Assistent Schritt 3 von 3 x Filterdefinition Wahlen Sie die zu filternden Felder aus und bestimmen Sie Filterkriterien Termbankfelder Bedingung amp Modified on Anwenden steich z enth lt x Multimedia Product Group Wert Responsibility Ka sn o Collection method Lane type oder x Field of Application Device Technology Origin of the Term Output Lists Project Assignment Ct t e e e e te trk gt Abbrechen Hilfe Wenn Sie alle Krit
19. Kapitel 3 werden kurz das verwendete Terminologieverwaltungssystem SDL Mul tiTerm 2007 sowie das Tool QuickTerm beschrieben In Kapitel 4 geht es um das eigentliche Projekt Zuerst wird die Ausgangssituation bei Kapsch geschildert bereits vorhandene Datenbankstruktur etc Danach werden unter Durchf hrung des Projekts Kapitel 4 2 die einzelnen Arbeitsschritte dargestellt Darauf folgt ein Vergleich der MultiTerm Datenbank mit dem urspr nglichen Wiki wobei mir vor allem wichtig ist aufzuzeigen welche Grunds tze der praktischen Terminologiearbeit durch das Kapsch interne Wiki verletzt wurden beziehungsweise nicht eingehalten werden konn ten und welche Folgen diese Nichteinhaltung hat Abschlie end werden die Ergebnisse des EINLEITUNG Projektes dargestellt und die Zielsetzungen innerhalb der Firma Kapsch f r die Zukunft erl u tert In Kapitel 5 folgen die Schlussbetrachtungen des Projekts Kapitel 6 bietet einen detaillierten Literaturnachweis der Fachliteratur die in dieser Arbeit verwendet wurde Weiterf hrende Literatur wird nicht angef hrt kann jedoch den Literaturnachweisen der Fachliteratur entnommen werden Der Anhang enth lt den Terminologie Leitfaden der f r Kapsch TrafficCom AG er stellt wurde sowie den Fragebogen der einigen Kapsch Mitarbeitern zur Beantwortung vor gelegt wurde WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN 2 Wissenschaftliche Grundlagen 2 1 Die Terminologielehre Die Terminologielehre
20. Lane Single Lane Field of Application Urban Highway Parking Access Tunnel Telematics Device Technology Customer Detail Origin of the Term General Marketing Quality Legal Customer specifics Product Management Project Management Operations Engineering System Engineering Staff Council Output Lists Abbreviation list Glossary Text module 95 ANHANG Index Level Sprachebene Responsibility Commercial Operations Product Management Marketing Sales Project Management Engineering Legal System Engineering Technical Status of release New In progress In term circle Final 96 ANHANG Term Level Benennungsebene Validity Approved Rejected Variant Obsolete Regional usage en UK en US es ES es LatAm de AT de DE de CH Country usage Argentina Australia Austria Bangladesh Czech Republic Brazil Chile China Denmark Ecuador France Germany Greece Hungary India Ireland Italy Mexico Netherlands New Zealand Norway Philippines Poland Portugal Serbia Slovenia South Africa Spain Sweden Switzerland Thailand Turkey UK USA Term Type Working title Name Abbreviation or Short Form Short form Full form GUI element 97 ANHANG 5 2 _ MultiTerm Anleitung Diese Anleitung enth lt nur die wichtigsten Informationen f r die Bedienung der MultiTerm Datenbank F r eine detaillierte Beschreibung konsultieren Sie bitte das Multi
21. TrafficCom wurden jeweils freigeben de Gruppen definiert Jede Abteilung die im Feld Responsibility auszuw hlen ist stellt eine m gliche freigebende Gruppe dar die f r die Freigabe bestimmter Begriffe zust ndig ist Daraus ergeben sich folgende Freigeber Gruppen e QuickTerm_Freigeber Commercial Operations e QuickTerm_Freigeber Product Management e QuickTerm_Freigeber Marketing e QuickTerm_Freigeber Sales e QuickTerm_Freigeber Project Management e QuickTerm_Freigeber Engineering e QuickTerm_Freigeber Legal e QuickTerm_Freigeber System Engineering e QuickTerm_Freigeber Technical Operations Schlie lich gibt es noch die Gruppe der Quick Term_Endbenutzer der alle brigen Mit arbeiter angeh ren 4 2 10 Quick Term Konfiguration der Gruppeneigenschaften Nach dem Anlegen der Benutzergruppen wurde definiert welche Felder die jeweiligen Be nutzer bei der Beantragung eines neuen Terminus ausf llen m ssen beziehungsweise ausf l len k nnen Im Rahmen des Termzirkels wurde beschlossen dass die Terminologen bei der Bean tragung s mtliche Felder ausf llen k nnen mit Ausnahme der beiden Felder die nie ausge f llt werden sollen Und zwar wurde nachdem die Datenbank schon teilweise bef llt worden 39 DAS PROJEKT war wie bereits in Kapitel 4 1 3 erw hnt das Feld Responsibility auf der Begriffsebene hinzugef gt Zuvor wurde dieses Feld auf der Sprachebene vorgesehen was jedoch falsch war w
22. Um einen nachhaltigen Nutzen aus der erfassten Terminologie ziehen zu k nnen sollten die Ergebnisse aus den punktuellen Untersuchungen sp ter zusammen gefasst und in die termino logischen Recherchen in den jeweiligen Sachgebieten eingef gt werden vgl Arntz et al 2009 218 Um die sp tere Bearbeitung der Terminologie zu erleichtern empfiehlt K DES 20037 die textbezogene punktuelle Terminologiearbeit zu organisieren und zum Beispiel wie folgt vorzugehen e eine detaillierte Dokumentation anzulegen die auch f r eine sp tere Weiterbearbei tung genutzt werden kann K DES 20037 50 e gleich zu Beginn Kontakt zu kompetenten Fachleuten aufzunehmen und eventuell eine Arbeitsgruppe zu bilden KUDES 2003 50 Laut Wright Wright 1997 150 umfasst die punktuelle Terminologiearbeit folgende T tig keiten Eigen bersetzung e Termini identifizieren die in isolierten Texten vorkommen e Ersteintr ge erstellen e vorhandene Kontexte dokumentieren e wenn zeitlich m glich einen gr eren Kontext recherchieren e wenn zeitlich m glich das Begriffssystem aufbauen das auf den vorhandenen Fragmenten basiert 2 2 2 3 Deskriptive Feststellende Terminologiearbeit und normende Terminologiear beit Die zuvor beschriebenen Arbeitsschritte nach Arntz et al sind vor allem f r die deskriptive Terminologiearbeit g ltig Bei der deskriptiven oder feststellenden Terminologiearbeit ist es das
23. Umfang eines Begriffes versteht man die Gesamtheit aller Unterbegriffe die auf derselben Stufe stehen Ferner versteht man darunter die Gesamtheit aller individuellen Ge genst nde die unter den Begriff fallen W ster 1991 8 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN 2 1 1 7 Benennung Eine Benennung ist ein Begriffszeichen das ein Wort Einwortbenennung oder eine Wort gruppe Mehrwortbenennung ist Sie besteht aus einem oder mehreren Wortelementen Felber Budin 1989 119 2 1 1 8 Bestandsdefinition Bestandsdefinitionen definieren einen Begriff durch Aufz hlung aller seiner Teilbegriffe BEISPIEL Bin Schachspiel besteht aus Schachbrett und Schachfiguren DIN 2330 1993 7 2 1 1 9 Bezeichnung Repr sentation eines Begriffs mit sprachlichen oder anderen Mitteln DIN 2342 1 1992 2 2 1 1 10 Definition Eine Definition Begriffsbestimmung im weiteren Sinne ist die Beschreibung eines Begrif fes durch bekannte Begriffe und zwar meist mit Hilfe von Worten W ster 1991 33 2 1 1 11 Fachsprache Bereich der Sprache der auf eindeutige und widerspruchsfreie Kommunikation in einem Fachgebiet gerichtet ist und dessen Funktionieren durch eine festgelegte Terminologie ent scheidend unterst tzt wird DIN 2342 1 1992 1 2 1 1 12 Gegenstand Bin Gegenstand ist ein Ausschnitt aus der objektiven Welt d h der sinnlich wahr nehmbaren oder nicht wahrnehmbaren Welt Die Gegenst
24. Ziel eine terminologische Ist Erhebung Feststellung der Ist Norm durchzuf hren Felber Budin 1989 214 Bei der normenden Terminologiearbeit hingegen soll ein terminologischer Soll Zustand Soll bzw Mu Norm herbeigef hrt werden Fel ber Budin 1989 214 Normender Terminologiearbeit geht immer deskriptive Terminologiearbeit voraus denn zuerst m ssen die vorhandenen Daten erfasst werden Die Erstellung einer firmeneige nen Terminologie wie bei der Firma Kapsch f llt unter normende Terminologiearbeit Aber auch in diesem Fall wird vorher immer deskriptive Terminologiearbeit betrieben 2 2 2 4 Vorgehensweise beim vorliegenden Projekt Beim vorliegenden Projekt spielen alle beschriebenen Methoden der Terminologiearbeit eine gewisse Rolle Terminologiearbeit wurde bei Kapsch anfangs punktuell durchgef hrt indem Fachw rter aus Texten die bersetzt werden sollten in das interne Wiki eingetragen wurden 20 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN Eine gro e Hilfe f r die sp tere Verwendung dieser punktuellen Recherchen war dabei auch die in diesem Zusammenhang erstellte Terminologiedatenbank eines bersetzungsb ros die neben den Termini auch oft Kontexts tze oder Definitionen enthielt Diese punktuelle Terminologiearbeit war bei Kapsch eine Vorstufe zur systemati schen Terminologiearbeit wie sie in Zukunft betrieben werden soll und wie es auch von Arntz et al 2009 vgl Kapitel 2 2 2 2
25. auf denen sie keine Experten sind und verf gen meistens auch nicht ber die notwendige Zeit um zeitaufw ndige Recherchen durchzuf hren und ausf hrlich dokumentierte terminologische Eintr ge anzulegen Dennoch m ssen sie Texte aus den unterschiedlichsten Sachgebieten verstehen und einen koh renten Text in der Zielsprache verfassen Zu diesem Zweck ist Terminologiearbeit absolut notwen dig wobei ein Eintrag gewisse Minimalanforderungen erf llen muss vgl Wright S E Wright L D 1997 148 149 Glossarartige Eintr ge die nur den Terminus in Sprache A und die Entsprechung in Sprache B enthalten sind nur zweckm ig wenn der bersetzer den Originalkontext kennt in dem der Terminus vorgekommen ist Daher ist es notwendig den Begriff einem Sachge biet und auch etwaigen Unter Sachgebieten zuzuordnen Des Weiteren sollten zumindest kurze Kontexts tze eingetragen werden damit sich der Benutzer besser orientieren kann sowohl was die Verwendung des Terminus im Kontext betrifft als auch in Bezug auf linguis tische Aspekte Quellenangaben Datum des Eintrags sowie Verantwortlichkeit sind weitere Datenkategorien die unbedingt eingetragen werden sollten um einen brauchbaren Eintrag zu erhalten Das Wichtigste beim Anlegen eines Eintrags ist jedoch die richtige Einordnung der Informationen in die entsprechenden Datenkategorien vgl Wright S E Wright L D 1997 151 Laut Wright S E und Wright L D ist es aufgrund der mangelnden Kenntn
26. che weitere Informationen hinzu Anschlie end leitet der Terminologe die Freigabe des Beg riffes ein es geht hier nicht allein um die Freigabe des Terminus sondern immer um den Begriff in einer Sprache woraufhin die jeweiligen Freigeber eine automatisch generierte E Mail mit dem Freigabe Antrag erhalten Die Freigeber haben die M glichkeit den Terminus freizugeben und falls notwendig Kommentare f r den Terminologen hinzuzuf gen Sollten die Freigeber den Antrag ableh nen m ssen sie auf jeden Fall einen Grund f r die Ablehnung eintragen damit der Termino loge den Eintrag neu bearbeiten kann Erh lt der Terminologe die Freigabe f r einen Begriff kann er ihn abschlie en und der Workflow ist damit beendet Des Weiteren k nnen ber den QuickTerm Client bersetzungen f r Termini bean tragt werden Dies spielt jedoch im vorliegenden Projekt keine Rolle und wird daher auch nicht n her erl utert 3 2 3 QuickTerm Web Mit Hilfe von QuickTerm Web kann die Suche und somit auch die Protokollierung und Be antragung von Termini in das Intranet des Unternehmens eingebunden werden So kann je der Mitarbeiter einfach ber das Intranet Termini suchen und ansehen neue Termini beantra gen oder Such Anfragen protokollieren 26 DAS PROJEKT 4 Das Projekt 4 1 Ausgangssituation bei Kapsch TrafficCom AG Die Kapsch TrafficCom AG im Folgenden kurz Kapsch genannt hat schon vor Beginn die ses Projekts Terminologiearbeit betr
27. cken e Direkt im QuickTerm Client Terminus eingeben und auf die Lupe klicken Q In beiden F llen k nnen Sie entweder eine genaue oder eine unscharfe Suche durchf hren 83 ANHANG QuickTerm 3 angemeldet als Administrator Von Nach Unschart EJ Entry class Unspecified OBU 100 OBU ID 66 OBU Data 60 OBU Proxy 58 OBU Issuer 57 i OBU Suppliers 55 English Prototype OBU 55 PR OBU4LoadSim 55 OBU jps Source Kapsch Wiki 4 3 1 3 Beantragen von neuen Termini f Wenn die Suche zu keinem Ergebnis f hrt k nnen Sie einen Termantrag stellen Klicken Sie dazu auf Term Anfrage stellen Es ffnet sich ein Dialogfeld das je nach Benutzer anders aussieht je nachdem welche Felder vom Administrator f r den betreffenden Benutzer freigegeben wurden e Sie k nnen ausw hlen f r welche Sprache n Sie den Termantrag stellen m chten e Darunter k nnen Sie eine Anmerkung f r den Terminologen hinterlassen e Darunter k nnen oder m ssen Sie je nach Konfiguration bestimmte Felder ausf llen e Klicken Sie auf Senden um den Term Antrag abzuschicken Der Terminologe erh lt daraufhin eine E Mail und kann die Anfrage beantworten e Nach Bearbeitung der Anfrage durch den Terminologen erhalten Sie eine automatisch generierte E Mail 84 ANHANG QuickTerm 3 angemeldet als Administrator Termantrag Ausgangssprache English Zielsprache E Germa
28. das Projekt Customer Detail handelt und daher diese Definition nur fiir das ange gebene Projekt giiltig ist Au erdem ist bei diesem Beispiel im Wiki bei der Definition keine genaue Quellen angabe eingetragen sondern nur ein Projektk rzel Wie bereits zuvor festgestellt wurde ist das Eintragen einer Quelle f r den Terminus selbst durch die Wiki Struktur nicht m glich Die Definition wird mit dem Wort Means eingeleitet was nicht den Empfehlungen von Bowman et al 1997 215 entspricht siehe Kapitel 2 2 1 8 Bei dem MultiTerm Eintrag der aus dem Kapsch Wiki in neue Datenbank bernommen wurde wurden folgende nderungen vorgenommen Eintrag kann aufgrund von Geheimhal tungsbestimmungen nicht abgebildet werden e Im Feld Term steht der Terminus ohne das Projektk rzel e Das Projektk rzel wurde daf r in das Feld Project Assignment eingetragen e Die Definition wird nicht mit Means oder hnlichen W rtern eingeleitet e Quellenangaben wurden sowohl bei der Definition als auch beim Terminus hinzuge f gt Die Verletzung der Elementarit t durch das Eintragen von Synonymen in das Feld Definiti on wird in folgendem Beispiel ersichtlich Non Disclosure Agreement Term definition Abbreviation NDA Term Non Disclosure Agreement A non disclosure agreement NDA also known as a confidentiality agreement confidential disclosure agreement CDA proprietary information agreement PIA or secr
29. des Freigabeprozesses f r neue Termini o Definition der Rollenverteilung innerhalb des Freigabeprozesses e Erstellen der Eingabemaske f r neue Termini ber QuickTerm o Individuelle Einstellungen f r Termantr ge f r die verschiedenen Benutzer gruppen o Einstellungen f r die Freigabe e Schulung der Mitarbeiter o Erstellen von Anleitungen und Pr sentationen f r QuickTerm und Multi Term Schulungen o Erstellen einer Pr sentation zum Thema Terminologiearbeit und damit Sensi bilisierung der Mitarbeiter f r die notwendige Terminologiearbeit e Beantwortung der Frage welche Folgen die Verletzung der Grunds tze der Termino logiearbeit hat o Vergleich von Wiki und MultiTerm o Welche Grunds tze hat Wiki verletzt o Fragebogen f r Mitarbeiter des Termzirkels 1 2 Aufbau der Arbeit Nach der Einleitung folgen in Kapitel 2 die wissenschaftlichen Grundlagen die f r diese Ar beit von Bedeutung sind In diesem Kapitel werden zun chst die Grundbegriffe der Termino logielehre mit Hilfe von Definitionen aus einschl giger Fachliteratur erl utert Anschlie end wird eine Auswahl der f r diese Arbeit relevanten Grunds tze der praktischen Terminologie arbeit aus der Fachliteratur getroffen sowie die wichtigsten Methoden der praktischen Termi nologiearbeit beschrieben Abschlie end wird in diesem Kapitel die Bedeutung von Termino logiemanagement im Unternehmen mit Hilfe der Begriffe Corporate Identity und Corporate Language erkl rt In
30. die Anwendung von Synonymen zustande In einem Definitionssystem soll te die zu definierende Benennung nicht als Definiens in einer anderen Definition er scheinen e Zu weite Definition Eine Definition ist dann zu weit gefa t wenn das oder die einschr nkenden Merkmale auch auf Gegenst nde zutreffen die durch die Definition ausgeschlossen werden sollten e Zu enge Definition Fa t man ein Merkmal zu eng so schlie t man damit in feh lerhafter Weise eine oder mehrere Arten von Gegenst nden aus die unter den zu defi nierenden Begriff fallen e Negative Definition Ausschlie en von Merkmalen e Redundanz in Definitionen Eine Definition soll nur solche Merkmale enthalten die zur Beschreibung dieses Begriffs im betrachteten System notwendig sind sie soll daher nicht die impliziten Merkmale der in der Definition verwendeten Begriffe ex plizit auff hren 2 2 2 Methoden der praktischen Terminologiearbeit In diesem Kapitel werden aus der Fachliteratur ausgew hlte Methoden der praktischen Ter minologiearbeit n her erl utert Um die passende Methode der Terminologiearbeit zu ver wenden m ssen laut Arntz et al 2009 216 folgende Faktoren ber cksichtigt werden e die Zielsetzung der Arbeit die in aller Regel auch den Umfang der Arbeit bestimmt e die Zielgruppe bzw die Zielgruppen die es anzusprechen gilt e die verf gbaren Mitarbeiter e die verf
31. die Datenbank in Zukunft von allen Kapsch Mitarbeitern kontinuierlich genutzt wird Frage 13 Bemerkungen Anregungen 60 DAS PROJEKT Antworten Mehrere Befragte stellten fest dass es in Zukunft notwendig sein wird mehr Zeit in die fir meninterne Terminologiearbeit zu investieren um eine funktionierende Datenbank aufzubau en und zu erhalten Es wurde daher angeregt dass nachdem Prozesse und Verantwortliche definiert worden sind die Definition von Begriffen in den Tagesablauf integriert werden soll um die Datenbank kontinuierlich zu erweitern Des Weiteren wurde angemerkt dass es unbedingt notwendig sei immer eindeutige Quellenangaben zu machen um bei Unklarheiten nachforschen zu k nnen Au erdem wurde klar gestellt dass die MultiTerm Datenbank bei den Mitarbeitern bekannt gemacht werden muss damit diese intensiv genutzt werden kann 4 3 3 Welche Folgen die Verletzung der Grunds tze der Terminologiearbeit hat Kapitel 4 3 1 1 und 4 3 1 2 haben gezeigt dass im Kapsch internen Wiki die Grunds tze der Terminologiearbeit vielfach verletzt wurden Die Auswirkungen waren in der Firma Kapsch klar ersichtlich und auch der Fragebogen zeigt dass die Nichteinhaltung bestimmter Grund s tze Konsequenzen f r die Brauchbarkeit einer Terminologiedatenbank hat Die Wiki Datenbank war in der Firma nur einem kleinen Benutzerkreis bekannt und wurde von diesem auch nur in geringem Ausma genutzt da die Suchanfragen me
32. die wiederum auf den entsprechenden Terminologien aufbauen 2 1 1 Grundbegriffe der Terminologielehre In diesem Kapitel sollen die wichtigsten Grundbegriffe der Terminologielehre definiert wer den Auch im Terminologie Leitfaden f r die Firma Kapsch siehe Kapitel 7 1 wurden eini ge wichtige Grundbegriffe definiert um die Mitarbeiter mit der Terminologielehre vertraut zu machen 2 1 1 1 quivalenz Zwei Termini sind grunds tzlich dann als quivalent zu betrachten wenn sie in s mtlichen Begriffsmerkmalen bereinstimmen d h wenn begriffliche Identit t vorliegt Arntz et al 2009 152 2 1 1 2 Begriff Bin Begriff ist das Gemeinsame das Menschen an einer Mehrheit von Gegenst nden feststellen und als Mittel des gedanklichen Ordnens Begreifens und darum auch zur Ver st ndigung verwenden Der Begriff ist somit ein Denkelement W ster 1991 8 2 1 1 3 Begriffsbeziehung Beziehung zwischen Begriffen die aufgrund von Merkmalen besteht oder hergestellt wird DIN 2342 1 1992 2 2 1 1 4 Begriffsinhalt Unter dem Inhalt eines Begriffes versteht man die Gesamtheit seiner Merkmale W ster 1991 8 2 1 1 5 Begriffssystem Ein Begriffssystem ist eine Menge von Begriffen zwischen denen Beziehungen bestehen oder hergestellt worden sind und die derart ein zusammenh ngendes Ganzes darstellen DIN 2331 1980 2 2 1 1 6 Begriffsumfang Unter dem
33. human Source Kapsch Wiki HMI Source Kapsch Wiki y Approved erm Type Abbreviation or Short Form Human Machine Interface Source Kapsch Wiki y Approved erm Type Full form Man Machine Interface Eintrag aufgrund von Geheimhaltungsbestimmungen nur teilweise dargestellt Auch dieser Eintrag wurde in der MultiTerm Datenbank sprachlich ausgebaut Synonyme wurden eingetragen und der Inhalt des Feldes Definition wurde gek rzt Die zus tzlichen 49 DAS PROJEKT Informationen die im Wiki ebenfalls im Feld Definition standen wurden in MultiTerm im Feld Note hinzugef gt 4 3 1 1 5 Quasisynonyme und Homonyme Wie bereits erl utert wurde k nnen im Wiki keine Quasisynonyme oder Homonyme einge tragen werden weshalb an die jeweiligen Termini immer Projektk rzel angeh ngt wur de um die Termini voneinander zu unterscheiden Sollten in einem einzigen Projekt Homonyme existieren schreibt die Kapsch Know ledge Base im Wiki folgende L sung vor RSS Term definition Abbreviation RSS Term see definition The abbreviation RSS stands for air Road Side System in tolling environments efinition Really Simple Syndication Web feed formats used to publish frequently updated content such as blog entries and news headlines Valid for global Status Subject Areas Homonym Abbr Es wird also vorgeschlagen beide Termini zusammen mit dem Sachgebiet in das Feld Defini
34. ist die Wissenschaft von den Begriffen und ihren Benennungen im Bereich der Fachsprachen Arntz et al 2009 3 Die Terminologielehre nahm erst Mitte des 19 Jahrhunderts ihren Anfang und ist damit eine relativ junge Wissenschaft Durch den immer intensiveren Handel und die Technisierung kam der Normung immer gr ere Bedeu tung zu Zu Beginn wurden zum Beispiel Ma e oder Gewichte genormt doch schon bald bemerkte man dass auch Sprache genormt werden musste um st rende und oft kostspielige Missverst ndnisse zu vermeiden vgl Arntz et al 2009 3 Die Terminologielehre ist f cher bergreifend das hei t sie ist mit einigen anderen Wissenschaften verwandt im Besonderen mit der Sprachwissenschaft und der Semiotik Terminologielehre ist die Wissenschaft von den Fachwortsch tzen Arntz et al 2009 5 besch ftigt sich jedoch im Gegensatz zu der Sprachwissenschaft nur mit dem aktuellen Wortschatz und beeinflusst die Entwicklung der Sprache n aktiver Innerhalb der Sprachwis senschaft ist die Terminologielehre sehr eng mit der Fachsprachenforschung verbunden vgl Arntz et al 2009 5 Terminologielehre setzt als Wissenschaft von den Fachwortsch tzen Arntz et al 2009 5 aber auch gewisse Kenntnisse des fachlichen Zusammenhangs voraus was die Ver wandtschaft der Terminologielehre zu den Sachwissenschaften erkl rt vgl Arntz et al 2009 6 Wie bereits erw hnt hatte die institutionalisierte Normu
35. oder auch ausdrucken Ohne Terminologieverwaltungssysteme oder Terminologie datenbanken w re zielf hrende praktische Terminologiearbeit in Unternehmen nicht m glich Im Folgenden werden die beiden Programme die beim vorliegenden Projekt bei der Firma Kapsch Verwendung finden kurz beschrieben 3 1 SDL MultiTerm 2007 SDL MultiTerm 2007 ist ein Teil des Programmes SDL Trados 2007 SDL Trados 2007 be steht au erdem aus folgenden Programmen e Translator s Workbench e TagEditor e WinAlign e S Tagger for FrameMaker Beim vorliegenden Projekt spielt jedoch nur das Programm SDL MultiTerm 2007 eine Rolle Es handelt sich dabei um ein Programm zur zentralen Verwaltung und Sicherung mehrspra chiger Terminologie Die Datenbankstruktur wird vom Benutzer selbst und v llig individuell erstellt vgl SDL Trados Technologies 2009 MultiTerm ist eine begriffsorientierte Daten bank mit Benennungsautonomie und ist damit ein ideales Tool f r Unternehmen die prakti sche Terminologiearbeit durchf hren wollen 3 2 QuickTerm QuickTerm ist ein Nachschlage und Workflow Tool Kaleidoscope 2009 3 der Firma Kaleidoscope Communications Solutions GesmbH im Folgenden kurz Kaleidoscope ge nannt QuickTerm ist ein Tool das zusammen mit SDL MultiTerm verwendet wird Quick Term besteht wiederum aus drei Teilen die im Folgenden kurz beschrieben werden 3 2 1 QuickTerm Server Der QuickTerm Server steht in st ndiger Verbindung mit dem M
36. quatheit und K rze Schreiben Sie klare verst ndliche und f r die jeweilige Zielgruppe brauchbare Definitionen Hochtechnische Ausdr cke entsprechen nicht den Anforderungen von Laien Ohne technische Ausf hrungen werden Sie jedoch nicht den Anspr chen von Fachm nnern gerecht werden Der Sprachstil sowie Art und Umfang der Informationen h ngen immer von der jeweiligen Zielgruppe ab Beschreiben Sie immer nur einen Begriff in einer Definition Ein Terminus der sich auf mehrere Begriffe bezieht also mehrere Bedeutungen hat muss in unter schiedlichen Eintr gen angelegt werden sofern mehrere Begriffe f r das betref fende Sachgebiet relevant sind Geben Sie besonders wenn sich ein Terminus auf mehrere Begriffe bezieht das Sachgebiet der Definition an 15 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN Verwenden Sie in der Definition des Begriffes dieselbe Wortart wie in der Be nennung Verwenden Sie ein Verb um ein Verb zu definieren und einen Substan tiv zur Definition eines Substantivs Lassen Sie die Definitionen von einem Muttersprachler der gleichzeitig ein Fachmann ist Korrektur lesen DON T Schreiben oder zitieren Sie keine Definitionen die den Begriff nicht ad quat im Begriffssystem einordnen Beschreiben Sie den Begriff nicht mithilfe von Benennungen oder grammatikali schen Varianten davon Definieren Sie keinen Begriff mithilfe eines anderen der wiederum mithilfe
37. sowohl Back Office System als auch Front Office System Das Fragezeichen wird als Platzhalter f r ein einzelnes Zeichen verwendet Sie k nnen es wiederum vor zwischen oder hinter dem Terminus einf gen Suche nach der Eintragsnummer Sollten Sie einen bestimmten Eintrag suchen und es ist Ihnen die Eintragsnummer bekannt k nnen Sie direkt nach der Nummer suchen Geben Sie dazu die Eintragsnummer im Suchfeld ein und dr cken Sie Strg G oder gehen Sie in das Men Suchen Gehe zu Eintragsnummer Doubletten Suche Um in der Termbank nach Doubletten also nach doppelten Termini zu suchen dr cken Sie entweder Strg D oder gehen Sie in das Men Suchen Suche nach Doubletten Suche mit Filtern Sie k nnen die zuvor erw hnten Suchfunktionen auch zusammen mit einem Filter verwenden W hlen sie dazu direkt in der Symbolleiste zuerst eine Filterfunktion und dann das gew nschte Filter aus oder erstellen Sie ein neues Filter das Ihren Anforderungen entspricht vgl 5 2 4 ANHANG Markiert bereinstimmende Eintr ge F Zeigt nur die bereinstimmenden Eintr ge an Entry number 505 Kapsch_Layout_12 01 v Se English terms in progress English terms in term circle English terms with definition English terms without definition Final English Terms Entry number 505 Final Terms 5 2 3 Eintr ge vornehmen 1 Symbolleiste Add Entry w hlen je
38. und Probleml sungen im umfangreichen QuickTerm Benutzerhandbuch zu ersparen da dies immer mit einem erheblichen Zeitaufwand verbunden w re Kapitel 5 des Leitfadens enth lt das Datenbankmodell der MultiTerm Datenbank so wie eine Anleitung f r MultiTerm 2007 Diese Anleitung richtet sich nur an Terminologen weil nur sie mit diesem Programm arbeiten werden alle anderen Mitarbeiter werden nur indi rekt ber QuickTerm mit der MultiTerm Datenbank zu tun haben Auch diese Anleitung enth lt wiederum Erkl rungen f r die wichtigsten Bereiche im Programm MultiTerm das hei t f r jene Funktionen die die Terminologen wohl am h ufigsten benutzen werden Be sonders f r MultiTerm war es absolut notwendig diese vereinfachte Anleitung zu erstellen da es sich um ein sehr komplexes Programm mit einem dementsprechend komplizierten Benut zerhandbuch handelt 33 DAS PROJEKT 4 2 2 QuickTerm Freigabeprozess F r die Freigabe neuer Termini die bei Kapsch in Zukunft ber QuickTerm ablaufen soll wurde ein Prozess definiert der die einzelnen Abl ufe bei der Freigabe definiert Mit diesem Prozess ist auch die QuickTerm Rollenverteilung eng verbunden Eier Beschreibung des Freigabeprozesses e Neuer Term Beantragung ber QuickTerm o Grunds tzlich kann jeder Mitarbeiter aus jeder Windows Applikation heraus einen neuen Terminus als Eintrag in die MultiTerm Datenbank beantragen e Der zust ndige Terminologe erh lt die A
39. vorgesehen wird In Zukunft sollte die Terminologie arbeit bei Kapsch systematisch erfolgen um m glichst alle wichtigen Termini des Fachgebie tes zu erfassen Dennoch wird auch weiterhin im Rahmen verschiedener Projekte punktuell vorgegangen werden allerdings immer mit einer damit verbundenen systematischen Bearbei tung der Eintr ge Des Weiteren wird bei Kapsch normende Terminologiearbeit betrieben indem festge legt wird welche Termini Kapsch intern verwendet und welche Termini absolut vermieden werden sollen Au erdem werden Eintr ge f r die kundenspezifische Terminologie erfolgen um zu vermeiden dass f r Produkte falsche Termini verwendet werden was zwangsl ufig zu Missverst ndnissen f hren w rde Doch wie bereits vorher beschrieben geht der normenden Terminologiearbeit immer deskriptive Terminologiearbeit voraus um die Ist Norm festzu stellen Die vorliegende Beschreibung zeigt dass die Terminologiearbeit bei Kapsch eine Synthese dieser vier beschriebenen Methoden der Terminologiearbeit darstellt 2 3 Terminologiemanagement im Unternehmen Eine zielgerichtete und effizient ablaufende fachsprachliche Kommunikation ist ohne kor rekte Terminologie nicht denkbar Schmitz 2001 188 Unternehmenssprache braucht eine einheitliche genormte Terminologie die jederzeit und f r alle Mitarbeiter abrufbar ist Denn berall dort wo Kommunikation m glich ist sind auch Missverst ndnisse m glich Sou kup
40. wie das Marketing oder Legal Department w nschten sich von der Terminologiedatenbank au erdem eine bessere Unterst tzung bei bersetzungen und zus tzliche Tools die das berpr fen von Dokumenten auf ad quat ver wendete Terminologie erm glichen wie zum Beispiel das MultiTerm kompatible Tool Global Authoring Management System von SDL Des Weiteren wurden im Wiki die Mitarbeiter zu wenig in den Terminologieprozess integriert und das Beantragen neuer Termini durch die Mitarbeiter wie es bald ber Quick Term m glich sein soll war nicht vorgesehen Schlie lich wurde aufgezeigt dass das Wiki in der Firma nicht bekannt genug war und die Mitarbeiter die dar ber Bescheid wussten aufgrund der mangelnden bersichtlich keit nicht bereit waren damit zu arbeiten Frage 2 Welche Datenkategorien sollten in der Kapsch Terminologiedatenbank Ihrer Meinung nach IMMER ausgef llt werden Antworten Folgende Datenkategorien wurden von den Befragten am h ufigsten angekreuzt in abstei gender Reihenfolge e Definition e Source of Definition Term e Status of release e Project Assignment e Field of Application e Responsibility e Validity Die Antworten zeigen dass die befragten Mitarbeiter durchaus wissen welche Datenkatego rien im Rahmen eines sinnvollen Terminologiemanagements immer ausgef llt werden soll ten Wenn die genannten Felder immer ausgef llt werden so entspricht dies in der Praxis auf jeden Fall den Minimalanf
41. 2A8aaan ikea rain Aone Ae akon 2 141 12 Gegenstand 22e28 22 Eee acd ey emote eee 21 1 13 Gemeinsprache a2 22 2 Hae Hana a A HE 2 Mel Ae OMOMYyMI es sos cased eect ache eee Reed ate eee teed Se on E 2 1 1 15 Inhaltsdefimitlonis 3 3c2ctrac sete seen nena ee ar 2 1 1 16 K ntext 2 2 2 8ER ER pee REIS eR ee ee as 2 1 48 172 Merkmal 2 22 2er te HE nee Pie ebene 211 18 Oberbesutf 4 23 3222er ul HR Sn IHR 2A VINO Polysemien ar E A E EA E E TEES SE E E TE eben 2121 20 Quasisynonymie stesi ne ie ee eaea aE Be wk RE eae ea E aS E RGAE ok ZEN DA Semi Shes Dreieck 20 ei Bare a a a ba ele eta eet pa 21 1122 SOM ye ae Seed eon BOA we ea un al Re ee RS 2 1 1 23 TeffninoloSier 22 2 2 Se GE ee hee eee Ree RRS 2 1 1 24 Terminologiearbeit u nike nenn nen 2 1 1 25 Terminologiedatenbank sisino ii ia 2 1 1 26 Terminologieverwaltungsprogramm Terminologieverwaltungssystem TVS 2 1 1 27 Terminologische Daten Datenelemente unseesseessnssensnesnesneennennenneennennnennnnnnen 2 1 1 28 Terminologische Datenkategorie u22u2sesnseenennnennneennennnenneennennenneonnennne ernennen 2 1 1 29 Terminologischer Bestand ccccesccssecsseesseeseeeseeeeceeceseeesecesecaecaaecaeecaeeeseeeeeeeeeeereeas 2 1 1 30 Terminologischer Eintrag 224420404 20 neensnnnennnneneennnnneennennen nennen nnse nennen 21 131 Terms ses Rees In nn ea 2 1 1 32 Umt ngsdefinition 222022 2 2 a RER Rac on
42. Assignment Kapsch 1 Termbase xdp 2 Termbasel xdp English Status of Release In term circle 5 2 2 Suche Bevor Sie eine Suche starten m ssen Sie die Ausgangssprache einstellen also jene Sprache in der Sie Termini suchen m chten 1 Normale Suche Wenn Sie eine normale Suche durchf hren wird die Termbank nach Termini durchsucht die mit Ihrer Suche identisch sind 99 ANHANG 2 Unscharfe Suche 3 4 5 6 7 100 x x Bei der unscharfen Suche werden auch Termini angezeigt die dem gesuchten Terminus hnlich sind oder ihn enthalten Wenn Sie z B mit der unscharfen Suche nach Onboard suchen dann finden sie On board Unit Onboard Equipment etc Volltextsuche Bei der Volltextsuche werden die gesamten Eintr ge nach dem gesuchten Terminus durchsucht Das hei t es werden auch Eintr ge ausgegeben die den gesuchten Terminus z B in der Definition im Kontext etc enthalten Platzhaltersuche Des Weiteren k nnen Sie eine so genannte Platzhaltersuche durchf hren Um diese Suche durchzuf hren m ssen Sie zuerst die Normale Suche aktivieren Anschlie end k nnen Sie im Suchfeld einfach den Terminus eingeben den Sie suchen wollen Dabei haben Sie die M glichkeit vor nach oder zwischen dem Terminus einen Stern einzuf gen Der Stern wird als Platzhalter f r mehrere Zeichen verwenden Wenn Sie z B Office System eingeben dann finden sie
43. In Wright Sue Ellen Budin Gerhard Hrsg 1997 Handbook of Terminology Man agement Volume 1 Amsterdam Philadelphia John Benjamins Publishing Company S 147 159 Sammelb nde Baxmann Krafft E M Herzog G DIN Deutsches Institut f r Normung e V Hrsg 1999 Normen f r bersetzer und technische Autoren Berlin Wien Z rich Beuth Verlag GmbH Hennig J rg Tjarks Sobhani Marita Hrsg 2001 Informations und Wissensmanagement f r technische Dokumentation L beck Verlag Schmidt R mhild 67 LITERATUR VERZEICHNIS Krings Hans P Hrsg 1996 Wissenschaftliche Grundlagen der Technischen Kommunika tion T bingen Gunter Narr Verlag Wright Sue Ellen Budin Gerhard Hrsg 1997 Handbook of Terminology Management Volume 1 Amsterdam Philadelphia John Benjamins Publishing Company Wright Sue Ellen Budin Gerhard Hrsg 2001 Handbook of Terminology Management Volume 2 Amsterdam Philadelphia John Benjamins Publishing Company Produktbeschreibungen Kaleidoscope Communications Solutions GesmbH 2009 quickTerm_Broschuere pdf Maria Enzersdorf Online im Internet http www quickterm at index_new php mmid 4 amp lmid 20 02 06 2010 SDL Trados Technologies 2009 SDL Trados Studio 2009 Produktbeschreibung M n chen SDL PLC Online im Internet http www translationzone com de Images Produktbrosch C3 BCre 20SDL 20Trados 20Studio 202009 tcm22 24199 pdf 09 06 2010 Diplomarbei
44. Kapitel 2 1 1 32 und Be standsdefinitionen vgl Kapitel 2 1 1 8 die bedeutendsten Definitionsarten f r das praktische Terminologiemanagement darstellen vgl Arntz et al 2009 61 F r die vorliegende Arbeit spielen jedoch nur Inhaltsdefinitionen eine Rolle da die Kapsch Terminologiedatenbank auf dieser Art von Definitionen basiert In der Inhaltsdefinition werden ausgehend von einem bekannten bzw bereits defi nierten Oberbegriff die einschr nkenden Merkmale angegeben die den zu definierenden Begriff kennzeichnen und ihn von den anderen Begriffen derselben Reihe unterscheiden Arntz et al 2009 62 Der Gestaltung von Definitionen kommt in der vorliegenden Arbeit gro e Bedeutung zu da dies bei Kapsch eines der gr ten Probleme darstellt siehe Kapitel 4 3 1 2 Do s and Don ts of Terminology Management Bowman et al 1997 215 217 In dem Artikel Do s and Don ts of Terminology Management von Bowman et al 1997 sind die wichtigsten terminologischen Empfehlungen f r die Erstellung und das Zitieren von Definitionen zu finden Diese Empfehlungen richten sich in erster Linie an Fachleute die 14 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN systematische Terminologiearbeit betreiben bieten jedoch auch zahlreiche n tzliche Tipps f r ad hoc Terminologen Eigen bersetzung nach Bowman et al 1997 215 DO Ordnen Sie die Termini nach Begriffssystemen Ein Diagramm das die Bezie hunge
45. ROJEKT m i Kapsch Wiki Kapsch MultiTerm Datenbank Grunds tze des Terminologiemanagements 5 Grundsatz erf llt Grundsatz erf llt Quellenangaben Nein Ja Zusatzinformationen in den Feldern Note Nein Ja Context Grammar Term Type etc Elementarit t Nein Ja Synonyme Nur teilweise erf llt Ja Quasisynonyme Nicht in eigenen Eintr gen Ja eigener Eintrag Homonyme Nicht in eigenen Eintr gen Ja eigener Eintrag Angaben zur Verantwortlichkeit Nein Ja Benennungsautonomie Nein Ja Granularit t Nein Ja Begriffsorientierung Nein Ja 44 DAS PROJEKT 4 3 1 1 1 Quellenangaben Dieser Grundsatz wurde im Wiki nicht ausreichend eingehalten An der Wiki Struktur siehe Kapitel 4 1 2 erkennt man dass dieser Grundsatz auch nur bedingt eingehalten werden konn te da f r das Feld Term keine Quelle vorgesehen ist Lediglich f r das Feld Definition ist der Eintrag einer Quelle m glich doch auch dieses Feld wurde bei weniger als der H lfte der Eintr ge ausgef llt Manchmal wurde die Quelle wiederum in das Feld Definition nach der eigentlichen Definition eingetragen anstatt in das daf r vorgesehene Feld 4 3 1 1 2 Zusatzinformationen Zusatzinformationen wie Kontexts tze Anmerkungen Angaben zur Grammatik etc sind im Wiki durch die Struktur im Gegensatz zur MultiTerm Datenbank nicht m glich Dadurch k nnen bei den jeweiligen Begri
46. Schmitz 2001 192 193 Haben zwei verschiedene Begriffe dieselbe Benennung Ho monymie m ssen diese auch in verschiedenen Eintr gen angelegt werden vgl Schmitz 2001 193 2 2 1 5 Benennungsautonomie Unter Benennungsautonomie verstehen wir dass alle Typen von Benennungen z B Haupt benennung Synonym Variante oder Kurzform als eigenst ndige Teileinheiten des termino logischen Eintrags betrachtet und jeweils selbst mit einer Reihe von abh ngigen Datenkate gorien dokumentiert werden Schmitz 2001 193 194 12 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN 2 2 1 6 Quelle Die Quelle hat als Datenkategorie die Funktion den Fundort einer in einer anderen Datenka tegorie wie Benennung Definition oder Kontext enthaltenen terminologischen Information anzugeben Sie wird daher auch als unselbstst ndige Datenkategorie bezeichnet und ist an verschiedenen Stellen eines Eintrags zu finden Arntz et al 2009 236 Quellenangaben stellen in terminologischen Datenbanken eine absolute Notwendig keit dar und m ssen immer eingetragen werden bei Definitionen Kontexts tzen Benennun gen Synonymen etc um die Qualit t und die Brauchbarkeit der Datenbank zu sichern Feh lende Quellenangaben f hren zu Informationsmangel und damit wird die Datenbank f r den Benutzer unbrauchbar weil er sich nicht auf die Qualit t des Eintrags verlassen kann siehe Kapitel 4 3 3 2 2 1 7 Auswahl der Datenkategorien Laut K DES 2003 27 ist
47. Term Benutzerhandbuch 5 2 1 Erstmaliger Einstieg 1 MultiTerm ffnen und nach dem Einloggen unter Termbase Open Close Termbases folgende Datenbank ausw hlen KTC Termbase eventuell Passwort ndern Termbase Settings Change Password SDL MultiTerm Project C Termbase xdp Load External Termbase Package Delete Termbase za Modify Termbase Definition Entry number 13 2 Ausgangssprache und Zielsprache ausw hlen am besten jene Sprachen w hlen die man meistens ben tigt in den meisten F llen wahrscheinlich Englisch und Deutsch bet C Termbase xdp Bulgarian Chinese Entry number 1294 Project Assignment Kapsch English Status of Release In term drde 3 x Unter Ansicht k nnen Sie die Dialogsprache User Interface Language ndern 4 Layout w hlen Kapsch_Layout_12 01 2010 98 ANHANG Termbase xdp 1 JKapsch_Layout_12 01 v Sg z r Entry number 1294 Project Assignment Kapsch English Status of Release In term circle 5 Projekt speichern damit die zuvor getroffenen Einstellungen nicht immer wieder von neuem getroffen werden m ssen Beim n chsten Einstieg einfach das abgespeicherte Projekt xdp Datei direkt mit MultiTerm ffnen SDL MultiTerm Project C Termbase xdp Ctrl Shift 0 J Open Projet Close Project Project Properties Entry number 1294 Project
48. Universitat wien Masterarbeit Titel der Masterarbeit Terminologiemanagement in der betrieblichen Praxis Einf hrung einer Terminologiedatenbank bei der Firma Kapsch Verfasserin Barbara Bollenberger Bakk phil angestrebter akademischer Grad Master of Arts MA Wien im Oktober 2010 Studienkennzahl It Studienblatt A 060 351 342 Studienzweig laut Studienblatt Masterstudium bersetzen Spanisch Englisch Betreuer Univ Prof Mag Dr Gerhard Budin DANKSAGUNG An dieser Stelle m chte ich all jenen Personen danken die mich bei meiner Masterarbeit und w hrend meines Studiums immer unterst tzt haben Zun chst m chte ich mich bei Herrn Univ Prof Mag Dr Gerhard Budin f r seine fachliche Unterst tzung und seine Ratschl ge bei der Betreuung meiner Masterarbeit bedanken Besonderer Dank gilt auch Frau Mag Irmgard Soukup Unterweger MAS MSc f r ihre fach liche und technische Unterst tzung sowie f r ihre motivierende Art in der sie jederzeit an Probleme heranging Besonders m chte ich mich au erdem bei Frau Mag Sandra Mayer Kaufmann Kapsch Traf ficCom AG Project Management Back Office bedanken die mich besonders bei meinem Projekt in der Kapsch TrafficCom unterst tzte Frau Mag Mayer Kaufmann Siegfried Schettina Daniela Knoll und die anderen Mitarbeiter des Termzirkels haben mich bei diesem Projekt stets unterst tzt und haben au erdem f r ein u erst angenehmes Arbeitsklima ge sorgt
49. Unterweger 2002 7 Missverst ndnisse wiederum k nnen zu erheblichen Kosten f hren zum Beispiel durch Produkthaftungsbestimmungen Neue Anforderungen in der wirtschaftlichen Information und Dokumentation z B Produktdeklaration und Offertstellung in der Kundensprache mehrsprachige Dokumentation und Lagerverwaltung international t tiger Firmen haben die Terminologie zum Produktions und Marketingfaktor und auch zum wirtschaftlichen Faktor hinsichtlich Qualit t Sicherheit und Rentabilit t gemacht KUDES 20037 10 Unternehmen m ssen mit verschiedenen Partnern Lieferanten oder Kunden kommu nizieren Oft verwenden Kunden jedoch f r ein und denselben Begriff verschiedene Termini Bei Angeboten muss das Unternehmen nat rlich die vom Kunden vorgegebene Terminologie verwenden Die Verwendung falscher Terminologie f hrt bei Angeboten nicht nur zu Missverst ndnissen sondern kann unter Umst nden auch der ma gebliche Grund f r den 21 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN Verlust einer Ausschreibung sein Denn Genauigkeit und sachgem e Verwendung der Ter minologie zeugen von Qualit t Verl sslichkeit und Professionalit t Diese Tatsache zeigt wie enorm wichtig Terminologiearbeit f r die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens ist Doch nicht nur bei Ausschreibungen oder interner Kommunikation in der Firma spielt Terminologie eine wichtige Rolle sondern auch bei bersetzungsprozessen Unternehmen die ihren berset
50. Weiters danke ich Herrn Klaus Fleischmann MA Kaleidoscope Gesch ftsf hrer f r seine stetige Unterst tzung bei technischen Problemen Besonderer Dank gilt au erdem meinem Freund Dipl Ing Stefan Poxhofer und seiner Schwester Elisabeth Poxhofer f r das Korrekturlesen meiner Masterarbeit Schlie lich m chte ich mich herzlich bei meiner Mutter Anna Bollenberger bedanken die mich w hrend des Studiums immer in allen Belangen unterst tzt hat Meinem Freund Dipl Ing Stefan Poxhofer gewidmet INHALTSVERZEICHNIS 1 EINLEITUNG 1 1 ZIELE UND VORGEHENSWEISEN ssssssseccccccccssssssesceccccccssesssssceccsssessuueasscescesessuauenenssces 1 2 AUFBAU DER RBEIT 23228 a san Ein nenne ubches ts aTe 2 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN 4 2 1 DIE TERMINOLOGIELEHRE ceseeeesesssnnssessessnennnnnnsnsnssssnennnnnnsnsnsensnennnnnnssssssssnennnnnnsssennnen 2 1 1 Grundbegriffe der Termmologielehres u a er DIGI A en el a bie an a tlt Males 2 1 12 Beori e n aa RR Es RR en Re ER a 2 121 3 Begriffsbezieh ng 2 22 22 Reha Re E ZTF Begriffsinhalt 22 822 220 arena 2 1 1 5 Begriffssystem orccain Be ini NR INS RR IN aes Inn 2 1 1 6 Begriffsumfang s nenen nennen ame nina Ren 2 1 1 7 Benennung ea EE EET 2 1 1 8 Bestandsdefinition heii ita kin Se eile eh REN an Sees bipeesies 2 151 9 Bezeichh ng teste T ne esbeehiee Dre 221 1210 Definition ass harte aha Benelli Baa hemes dal 2 1 ISIE B chspr che 32 2 2 H228
51. and Gesamtheit der terminologischen Eintr ge die in einer Terminologiedatenbank verwal tet werden Arntz et al 2009 230 2 1 1 30 Terminologischer Eintrag Der terminologische Eintrag entspricht im wesentlichen einer Karteikarte oder einem Ein trag im W rterbuch Er besteht aus Datenkategorien die die einzelnen terminologischen Da ten enthalten Arntz et al 2009 230 2 1 1 31 Terminus Das zusammengeh rige Paar aus einem Begriff und seiner Benennung als Element einer Terminologie DIN 2342 1 1992 3 In der vorliegenden Arbeit wird das Wort Terminus jedoch als Synonym f r Fachaus druck und Benennung verwendet wie auch bei G pferich Schmitt 1996 372 2 1 1 32 Umfangsdefinition Umfangsdefinitionen definieren einen Begriff durch Aufz hlung aller seiner Unterbegriffe die innerhalb des betreffenden Begriffssystems auf derselben Abstraktionsstufe stehen BEISPIEL Eine Schachfigur ist ein K nig eine Dame ein L ufer ein Springer ein Turm oder ein Bauer DIN 2330 1993 6 2 1 1 33 Unterbegriff Untergeordneter Begriff innerhalb eines hierarchischen Begriffssystems das durch Abstrak tionsbeziehungen gekennzeichnet ist DIN 2330 1993 2 2 1 1 34 Wortelement Morphem Bin Wortelement Morphem ist die kleinste bedeutungstragende Gestalteinheit im Sprach system Felber Budin 1989 119 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN 2 2 Te
52. bersetzungs Prozesse In diesem Fenster k nnen Sie sich protokollierte Ausdr cke ansehen und die Liste sortieren exportieren oder l schen 4 3 2 3 4 bersetzungs Prozesse QuickTerm 3 angemeldet als Terminologe Term Anfragen Freigabe Anfragen Protokollierte Ausdriicke Ubersetzungs Prozesse B Eniro onzeigen Cell phone Targetsuggestion Engien Lichiboger BilngualSuggesiior arco de luz BilnqualSuggestion Demo Spanish ring bolt argetSuggestion Domo English Dickbrammanstrangguilanisge Bilinguaisuggestion D German Approving Klaus Trensig per Ka Tri B al Eintrag anzeigen Oper Klous Tr Klaus Trensig Klaus Trensig 91 ANHANG In diesem Dialogfeld sehen Sie oben die Ubersetzungsauftrage also die MultiTerm Eintr ge f r die Sie eine bersetzung angefordert haben Hier k nnen Sie den Status Ihrer Antr ge einsehen Auftr ge l schen oder sich Eintr ge im Suchfenster ansehen Unten sehen Sie Termvorschl ge der bersetzer f r die jeweiligen Sprachen Auch hier k nnen Sie sich wieder den Status ansehen Auftr ge l schen oder sich Eintr ge ansehen Des Weiteren k nnen Sie Eintr ge direkt in der MultiTerm Datenbank anlegen vgl auch 4 3 2 3 1 4 3 3 Anleitung f r Freigeber Freigeber k nnen sich im Dialogfeld Freigabe Anfragen eingegangene Antr ge ansehen und diese bearbeiten QuickTerm 3 eingeloggt als Freigeber De x F
53. bildung 1 Semiotisches Dreieck 2 1 1 22 Synonymie Synonymie liegt dann vor wenn zwei oder mehr Benennungen einem Begriff zugeordnet und somit beliebig austauschbar sind Arntz et al 2009 126 2 1 1 23 Terminologie Gesamtbestand der Begriffe und ihrer Benennungen in einem Fachgebiet DIN 2342 1 1992 3 2 1 1 24 Terminologiearbeit Auf der Terminologielehre aufbauende Erarbeitung Bearbeitung oder Verarbeitung Dar stellung oder Verbreitung von Terminologie sowie Einarbeitung von Terminologie in Texte DIN 2342 1 1992 4 2 1 1 25 Terminologiedatenbank Gesamtheit der in einer Datenbank gespeicherten terminologischen Eintr ge Arntz et al 2009 230 2 1 1 26 Terminologieverwaltungsprogramm Terminologieverwaltungssystem TVS Software mit der terminologische Daten in einer Terminologiedatenbank verwaltet werden Arntz et al 2009 230 2 1 1 27 Terminologische Daten Datenelemente Die einzelnen terminologischen Informationen die aufgezeichnet werden Arntz et al 2009 230 Z B Benennungen Quellen Kontext etc WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN 2 1 1 28 Terminologische Datenkategorie Jedes terminologische Datenelement kann einer terminologischen Datenkategorie zugeord net werden Die Datenkategorien entsprechen somit in etwa den Feldnamen die Datenele mente den Feldinhalten Arntz et al 2009 231 2 1 1 29 Terminologischer Best
54. ct C Termbase xdp Entry number 1294 Project Assignment Kapsch English m i i 2 Linke Maustaste auf das wei e K stchen des Term Feldes um einen Term einzutragen 101 ANHANG C Termbase xdp r Kapsch_Layout_12 01 7 Ton Board Unit a A German Wenn Sie einen Terminus der in der MultiTerm Datenbank bereits existiert in einem eigenen Eintrag anlegen m chten z B Quasisynonym erscheint die folgende Meldung This term already exists in the termbase Do you want to merge the entries auf Abbrechen klicken English r i Onboard Unit 7 2d YD This term already exists in the termbase Do you want to merge the entries French oy Abbrechen Hungarian 3 Mit der rechten Maustaste auf die Ebene klicken auf der man Felder 102 hinzuf gen will Ebenen vgl 3 8 3 9 3 10 Datenmodell vgl 5 1 ANHANG pject C Termbase xdp u Kapsch_Layout_12 01 7 Jcuments ocedure En glish und al Data Validity Regional usage tal File a Country Usage z ry m Client term rt Term Type Definition y Crt Context A au EK Grammar itation 4 Um Hyperlinks und Querverweise zu erstellen m ssen Sie im Eintragsmodus den zu verlinkenden Text markieren und anschlie end mit der rechten Maustaste auf den markierten Text klicken das Feld in dem der Lin
55. d der Grundsatz der Elementarit t verletzt indem zum Beispiel Quellenan gaben und Synonyme in das Definitionsfeld eingetragen werden was auch beim vorliegenden Projekt ein gro es Problem darstellte siehe Kapitel 4 3 1 1 3 Die Verletzung der Elementa rit t f hrt zu Verwirrung und es verursacht einen gro en Zeitaufwand f r den Benutzer der sich die Informationen erst suchen und ordnen muss siehe Kapitel 4 3 3 2 2 1 3 Granularit t Von Granularit t spricht man wenn die Datenkategorien m glichst genau und fein definiert werden Arntz et al 2009 238 Dies erleichtert dem Benutzer die Suche und auch die Ver waltung der terminologischen Daten Laut Schmitz 2001 192 ist ein typisches Beispiel f r zu geringe Granularit t die Definition einer Datenkategorie Grammatik statt der fei neren Kategorien Genus Numerus und Wortklasse Im vorliegenden Projekt erscheint mir jedoch die gew hlte Datenkategorie Grammatik vollkommen ausreichend da diesem Feld im Gebrauch keine Priorit t zukommt 2 2 1 4 Begriffsorientierung In einem terminologischen Eintrag muss es m glich sein alle begriffsbezogenen Informati onen einschlie lich aller Benennungen mit ihren benennungsbezogenen Informationen einem Eintrag zuzuordnen und in entsprechenden Datenkategorien abzulegen Terminologische In formationen zu verschiedenen Begriffen m ssen in verschiedenen Eintr gen abgelegt wer den
56. de ein Filter erstellt der alle Begriffe heraus sucht die innerhalb der Kapsch TrafficCom AG g ltig sind Schlie lich wurden auch noch Filter f r die verschiedenen Workflow Status der englischen Termini erstellt um den Termi nologen die Suche zu erleichtern New English Terms English Terms in progress etc Die Erstellung dieser Filter soll den Kapsch Mitarbeitern vor allem Zeit sparen denn es bedarf einigen Zeitaufwands sich mit der Erstellung von Filtern in MultiTerm vertraut zu machen Da mit der Zeit und mit neuen Projekten jedoch die Erstellung weiterer Filter not wendig sein wird wurde auch hier eine vereinfachte Anleitung im Terminologie Leitfaden verfasst da die Anleitung im MultiTerm Benutzerhandbuch sehr umfangreich ist 36 DAS PROJEKT 4 2 6 Probleme bei der Ubernahme der ersten Begriffe aus dem Kapsch internen Wiki und deren L sungen Da bereits vor Beginn des Projekts einiges an Firmenterminologie vorhanden war konnten nach der Erstellung eines Layouts und der Richtlinien f r Eintr ge in die MultiTerm Datenbank im Leitfaden die ersten Eintr ge vorgenommen werden Die erste Aufgabe war die bernahme der Eintr ge aus dem Kapsch internen Wiki die bereits den Status appro ved hatten Diese Begriffe galten demnach als abgeschlossen weil sie bereits definiert wa ren Es wurden die jeweiligen Termini mit den Definitionen und die vorhandenen Syn onyme und Abk rzungen bernommen A
57. den Dabei handelte es sich um Ausz ge aus einer Da tenbank die vom bersetzungsb ro im Rahmen mehrerer bersetzungsauftr ge der Firma Kapsch erstellt wurde Bei diesen Ausz gen waren teilweise Kontexts tze und Definitionen vorhanden und die Termini waren in mehreren Sprachen eingetragen 4 2 9 Anlegen der Quick Term Benutzergruppen Um den Freigabeprozess neuer Termini ber QuickTerm abwickeln zu k nnen mussten in diesem Programm vorher einige Einstellungen getroffen werden Der erste Schritt war das Anlegen der verschiedenen Quick Term Benutzergruppen 38 DAS PROJEKT Die Benutzergruppe QuickTerm_Default Admin war bereits vorhanden da diese Funktion von der Kapsch IT bernommen wird Der Default Admin ist f r technische Prob leme mit dem Programm zust ndig und nimmt die Grundeinstellungen vor z B Hinzuf gen der Benutzer in die jeweiligen Benutzergruppen ber den Server Die Benutzergruppe QuickTerm Admins ist f r verschiedene Einstellungen im Programm zust ndig wie z B f r die Konfiguration der Gruppeneigenschaften oder f r n derungen dieser Einstellungen Eine weitere Gruppe sind die QuickTerm_Terminologen die s mtliche Termantr ge verwalten die ber QuickTerm gestellt werden Die Gruppe der Quick Term_Terminologen besteht aus den sechs Mitgliedern des Termzirkels Aufgaben Quick Term Terminologen vgl Kapitel 3 2 2 F r die verschiedenen Abteilungen der Kapsch
58. des ersten definiert wird Zirkeldefinition Schreiben Sie keine zu weiten oder zu engen Definitionen F hren Sie lediglich jene Informationen an die zur Identifikation des Begriffs innerhalb eines Beg riffssystems notwendig sind Funktion und Position Schreiben sie keine Negativdefinitionen Beschreiben Sie die Merkmale des Beg riffs und nicht welche Merkmale er nicht hat Erkl ren Sie in einer Definition nicht andere Benennungen Beziehen Sie sich nur auf Begriffe die an anderer Stelle definiert werden oder allgemein bekannt sind Begriffe die selbst einer Erkl rung bed rfen sollen in eigenen Eintr gen de finiert werden Versuchen Sie nicht einen zu definierenden Begriff ausschlie lich mit einer Ab bildung zu erkl ren Relevante Abbildungen sollen Definitionen komplementie ren nicht ersetzen Leiten Sie Definitionen nicht mit Phrasen wie bedeutet dass meint ist der Terminus wird verwendet f r etc ein Verwenden Sie in Definitionen keine Umgangssprache oder W rter die noch schwieriger zu verstehen sind als der Terminus selbst Anforderungen an Definitionen nach Arntz et al 2009 68 69 Auch Arntz et al erw hnen die Bedeutung von Definitionen in der Terminologiearbeit und haben die wichtigsten Anforderungen an Definitionen dargestellt sowie h ufige Fehler beim Erstellen von Definitionen aufgelistet Die Anforderungen an Def
59. diese durch eine professionelle Terminologiedatenbank zu ersetzen Im Wiki konnten einige Grunds tze wie zum Beispiel Quellenangaben bei Termini aufgrund der Struktur nicht eingehalten werden siehe Kapitel 4 3 1 1 Diese M ngel die strukturbedingt waren konnten mit der neuen MultiTerm Datenbank behoben werden Doch man sollte nicht den 63 SCHLUSSBETRACHTUNGEN Fehler machen zu glauben dass Terminologiearbeit mit der neuen Datenbank einfach und schnell zu erledigen w re Die Einhaltung der Grunds tze wird durch das Programm Multi Term erm glicht doch ob sie dann auch wirklich eingehalten werden liegt an den Mitarbei tern die Terminologiearbeit betreiben Nun liegt es an den Terminologen die M glichkeiten von MultiTerm und Quick Term zu nutzen Um dies zu gew hrleisten sollten bei Kapsch auf jeden Fall Schulungen durchgef hrt werden Vor allem die Terminologen des Termzirkels sollten sich eingehend mit dem Thema Terminologiemanagement befassen und versuchen auch jene Mitarbeiter darin zu schulen die Definitionen verfassen oder Termini freigeben sollen Wenn in Zukunft auch nicht alle Grunds tze der praktischen Terminologiearbeit sie he Kapitel 2 2 1 eingehalten werden so sollte man trotzdem versuchen sich m glichst daran zu halten Vor allem Grunds tze wie die Elementarit t oder die Angabe von Quellen d rfen in einer professionellen Datenbank keinesfalls verletzt werden Bei der Gestaltung von In haltsdefinit
60. e bersetzung eines Terms zu beantragen sucht man wie gehabt im Suchfenster den Antrag und klickt dann auf den Button bersetzung Daraufhin ffnet sich wieder ein Dialogfenster 87 ANHANG Ubersetzungsauftrag zuweisen Sprache Ubersetzer E spanish QuickTerm Trans w aa French QuickTerm Trans w Hungarian QuickTerm Trans ER italian Japanese Die Beantragung einer bersetzung l uft genauso ab wie die Beantragung einer Freigabe vgl 4 3 2 1 88 ANHANG 4 3 2 3 Antragsverwaltung 4 3 2 3 1 Term Anfragen QuickTerm 3 angemeldet als Administrator JV Abgeschlossene Anfragen ausblenden E Freigabe Anfragen EJ Protokollierte Ausdr cke EJ Ubersetzungs Prozesse In dieser Maske konnen Sie Term Anfragen verwalten Sie k nnen sich den Eintrag in der MultiTerm Datenbank ansehen rechts oben auf den Button Eintrag anzeigen klicken Sie k nnen den Eintrag abschlie en woraufhin sich ein Fenster ffnet in dem Sie dem Antragsteller eine Nachricht per E Mail zukommen lassen k nnen Sie k nnen Termantr ge exportieren z B f r Excel Sie k nnen sich den gesamten Antrag anzeigen lassen auf Details klicken und den Eintrag anlegen sofern er in der MultiTerm Datenbank noch nicht vorhanden ist W hlen Sie die gew nschten Felder aus und klicken Sie auf Anlegen Sie k nnen abgeschlossene Termantr ge l schen was Sie auch regelm ig tun sollte
61. eben oder ablehnen und in beiden F llen Kommentare und Vorschl ge an den Terminologen schicken e Endbenutzer Jeder Endbenutzer kann aus jeder Windows Applikation heraus Termantr ge ber QuickTerm stellen Der Terminologe erh lt eine automatisch generierte E Mail und bearbeitet den Antrag Bei einer Ablehnung ist eine Begr ndung obligatorisch 4 2 4 MultiTerm Layout Da einige vordefinierte Felder der Terminologiedatenbank mit den automatisch vorhandenen MultiTerm Layouts nicht ausgef llt werden konnten musste ein Layout erstellt werden mit welchem dies m glich war Die Erstellung von Layouts in MultiTerm ist eine sehr komplexe und auch komplizierte Angelegenheit Daher wurde das Layout nicht komplett neu erstellt sondern das bereits vorhandene Flags Layout kopiert und anschlie end editiert so dass auch die dritte Ebene der Datenbank auszuf llen ist Quellen der Definitionen und Multime dia Felder etc Das erstellte Layout tr gt den Namen Kapsch_Layout 12 01 2010 und wurde mit Hilfe des MultiTerm Administrators allen Benutzern zur Verf gung gestellt 4 2 5 Definition von MultiTerm Filtern Zur Erleichterung der Suche ber MultiTerm f r die Mitarbeiter wurden einige Filter erstellt die f r die Suche von besonderer Bedeutung sind Darunter fallen zum Beispiel projektspezi fische Filter die alle Begriffe die im Rahmen eines bestimmten Projektes in die Datenbank eingegeben wurden filtern Des Weiteren wur
62. ecy agreement is Definition a legal contract between at least two parties that outlines confidential material knowledge or information that the parties wish to share with one another for certain purposes but wish to re strict access to by third parties Valid for global Status proposed Subject WRU 46 DAS PROJEKT Areas Die Eintragung der zahlreichen Synonyme und Abk rzungen innerhalb der Definition st rt den Lesefluss Des Weiteren k nnen die Synonyme nicht etikettiert werden Grundsatz der Benennungsautonomie und der Benutzer wei daher nicht welcher Terminus der Vorzugs term ist MultiTerm Eintrag Entry Project 1313 ent Kapsch er ase In term cirde tion Legal contract between at least two parties that outlines confidential material knowledge or information that the parties wish to share with one another for certain Purposes but wish to restrict access to by third parties erm Type Abbreviation or Short Form un Information Agreement Term Type Full form e Kapsch Wiki Approved e Abbreviation or Short Form vai lity Approved Slovak Status of Release New Zmluva o ml anlivosti In der MultiTerm Datenbank wurden die Synonyme und Schreibweisen die im Wiki in die Definition eingetragen wurden als eigenst ndige Termini in einem Eintrag angelegt Das Definitionsfeld enth lt daher nur mehr die eigentliche Definition womit im MultiTerm die 47
63. efinition 2 Abbreviation Customer Detail 2 Term Customer Detail 1 Definition The term Customer Detail 2 is a synonym for the Customer Detail 3 Valid for global Status proposed Subject Areas WRU Customer Detail 3 Term definition Abbreviation Term Customer Detail 3 Definition INHALT BEWUSST ENTFERNT Valid for global Status proposed Subject Areas WRU Bei diesem Eintrag wurden ein weiteres Mal folgende Grunds tze verletzt e Grundsatz der Begriffsorientierung o Customer Detail 1 2 und Customer Detail 3 wurden in verschiedenen Eintr gen angelegt obwohl sie denselben Begriff benennen e Gestaltung von Inhaltsdefinitionen o Dies ist keine Definition sondern ein ganzer Aufsatz ber den Begriff e Grundsatz der Benennungsautonomie 54 DAS PROJEKT o Wie bereits in Kapitel 4 3 1 1 7 erw hnt konnte dieser Grundsatz im Wiki gar nicht eingehalten werden weil Synonyme weder eingetragen noch bewertet werden k nnen e Synonyme und Quasisynonyme o K nnen im Wiki ebenso nicht eingetragen werden Im MultiTerm Eintrag der aufgrund von Geheimhaltungsbestimmungen nicht abgebildet werden kann wurden folgende Verbesserungen vorgenommen e Customer Detail 1 2 und 3 wurden im Sinne der Begriffsorientierung in einem Ein trag angelegt e Ein weiteres Synonym wurde eingetragen e Die Definition wurde auf einen Satz reduziert e Die zus tzlichen Informationen wurden vorerst in das Feld Note bernommen sol len jedoc
64. ehrt in den Arbeitsprozess von Projekten eingebunden werden Zwei der vier Befragten die keine Mitglieder des Termzirkels sind und bisher beson ders viel mit dem Wiki gearbeitet haben gaben an dass sie nicht glauben dass sie die Multi Term Datenbank h ufiger nutzen werden Die beiden anderen antworteten dass sie die neue Terminologiedatenbank zu wenig kennen um diese Frage beantworten zu k nnen Frage 12 Welche Verbesserungen erwarten Sie sich von der MultiTerm Datenbank im Vergleich zum Wiki Antworten Die befragten Mitarbeiter erwarten sich von der MultiTerm Datenbank im Gegensatz zum Wiki eine professionelle Terminologiedatenbank mit einer besseren und feineren Datenstruk tur die mit einer n heren Spezifikation der einzelnen Termini verbunden ist Es wird vor al lem von Seiten des Marketings erwartet dass durch die Datenbank eine einheitliche Verwen dung der Unternehmensterminologie gew hrleistet wird Des Weiteren w nschen sich die Benutzer wie bereits vorher erw hnt die Verwen dung des zus tzlichen Tools Global Authoring Management System um Ausschreibungs und Projekttexte automatisch auf korrekt verwendete Terminologie berpr fen zu lassen Dies soll die korrekte Verwendung der Terminologie gew hrleisten und gleichzeitig den Mit arbeitern Arbeit und Zeit sparen Schlie lich erhoffen sich die Mitarbeiter durch den benutzerfreundlicheren Aufbau der Datenbank ein leichteres Finden von Termini und dass
65. eil sich die Zust ndigkeit f r einen Begriff in der Firma Kapsch durch die Sprache nicht ndert Die Abteilungen sind immer f r den Begriff in allen Sprachen zust ndig Daher ist das Feld Responsibility auf der Sprachebene zwar noch vorhanden weil es nicht mehr gel scht werden konnte soll jedoch nicht verwendet werden Das zweite Feld das nicht ver wendet werden soll ist das Definitionsfeld auf Termebene weil im Terminologie Leitfaden festgelegt wurde dass s mtliche Definitionen auf Sprachebene einzutragen sind und Quasi synonyme in eigenen Eintr gen angelegt werden Endbenutzer und Freigeber sollen allerdings im Gegensatz zu den Terminologen bei der Beantragung eines neuen Terminus nur ausgew hlte Felder ausf llen k nnen Damit soll vermieden werden dass Felder aufgrund mangelnder Kenntnisse falsch ausgef llt werden Au erdem sollen die Mitarbeiter nicht durch zu viele Felder berfordert werden und dadurch die Motivation verlieren Termini zu beantragen Die brigen Felder sollen nach der Beantra gung des Terminus direkt von den Terminologen ausgef llt werden Folgende Felder k nnen von Freigebern und Endbenutzern ausgef llt werden Entry Level Begriffsebene 40 DAS PROJEKT Index Level Sprachebene Standardwert New schreibgeschiitzt Term Level Benennungsebene Pflichtfeld Auf Begriffsebene sind damit fiir Freigeber und Endbenutzer folgende Felder nicht sichtbar e Multimedia
66. einem anderen Namen abspeichern und anschlie end wieder laden Klicken Sie anschlie end auf Ausf hren und benennen Sie die Datei die erstellt werden soll W hlen Sie ein Filter aus um nur gewisse Eintr ge zu exportieren z B projektspezifisch Die brigen Einstellungen f r den Export wurden schon vorher in der Exportdefinition getroffen Wenn Sie auf Weiter klicken wird der Export durchgef hrt Export Assistent Schritt 2 von 8 2x Exporteinstellungen Wahlen Sie die Exportdatei und legen Sie fest ob nach Eintragsnummer oder Index sortiert werden soll Wahlen Sie falls n tig einen Filter aus der Drop Down Liste aus F r ein vollst ndiges Backup w hlen Sie Termbankinhalt nach Eintragsnummer sortieren Exportdatei c Dokumente und Einstellungen Bollenbe Desktop wversuch1 3 rtf Speichern unter Logdatei c Dokumente und Einstellungen Bollenbe Desktop yversuch1 3 log Speicher unter I Termbankinhalt nach Eintragsnummer sortieren Termbankinhalt nach Indexfeld sortieren Source IV Filter anwenden Source contains synonyms x Source contains synonyms 107 ANHANG 5 2 6 Beispiel eines Eintrags Entry number 1131 Project Assignment Kapsch Responsibility System Engineering Origin of the Term General English Status of Release Final 108 ANHANG 6 Quellenverzeichnis Kaleidoscope Communications GesmbH QuickTerm 3 5 Benutzerhandbuch
67. einer Sprache g ltig ist 78 ANHANG 3 10 Term Level Benennungsebene Auf der Benennungsebene wird alles eingetragen was nur fur einen Terminus gultig ist Wenn zum Beispiel ein bestimmter Terminus nur einem Kunden zuzuordnen ist so wird dies auf Term Level im Feld Client Term vermerkt 79 ANHANG 4 QuickTerm 4 1 QuickTerm Approval Process Freigabeprozess Beschreibung des Freigabeprozesses a Neuer Term Beantragung Uber QuickTerm Grundsatzlich kann jeder Mitarbeiter aus jeder Windows Applikation heraus einen neuen Terminus als Eintrag in die MultiTerm Datenbank beantragen b Der zust ndige Terminologe erh lt die Antr ge f r neue Termini und pr ft diese Der neue Terminus wird in die MultiTerm Datenbank eingetragen inkl Definition etc Status of release New 80 ANHANG c Ein Termzirkel wird einberufen um die fur den Begriff zustandige Abteilung zu bestimmen Erstellung einer Definition und Freigabe Status of release In term circle Qa Der Terminologe bittet ber QuickTerm die verantwortliche freigebende Gruppe um Freigabe des neu eingetragenen Terminus Status of release In progress e x Die Freigeber beantworten die Anfrage um Freigabe ber QuickTerm Status of release In progress f Der Terminologe erh lt die Freigabe von den Terminologieverantwortlichen und kann somit den Prozess abschlie en Status of release Final
68. eise erschwert Zweitens wurden Homonyme wie das Beispiel des Terminus RSS in Kapitel 4 3 1 1 5 zeigt in Ermangelung einer besseren L sung in einem Eintrag angelegt 52 DAS PROJEKT 4 3 1 2 Beispiele fehlerhafter Wiki Eintr ge und die dazugeh rigen MultiTerm Eintr ge Der Eintrag Onboard Unit eignet sich besonders f r einen Vergleich zwischen dem Wiki und der neu angelegten MultiTerm Datenbank Onboard Unit Abbreviation Term Definition Valid for Status Subject Areas Term definition OBU Onboard Unit INHALT BEWUSST ENTFERNT global approved OBU Hardware Dieser Eintrag wurde bei der Ubernahme in die MultiTerm Datenbank eingehend bearbeitet kann jedoch aufgrund von Geheimhaltungsbestimmungen nicht abgebildet werden e Die Definition wurde auf einen kurzen und aussagekraftigen Satz reduziert e Kontexts tze wurden hinzugef gt e Quellen wurden angegeben e Zus tzliche Informationen wurden im Feld Note eingetragen e Weitere wichtige Felder die im Wiki nicht vorhanden waren wurden ausgef llt z B Product Group Responsibility Collection Method etc e Synonyme wurden eingetragen und bewertet e Der Begriff wurde auf mehrere Sprachen erweitert 33 DAS PROJEKT Ein weiteres Beispiel f r die Verletzung einiger Grunds tze der praktischen Terminologiear beit im Kapsch internen Wiki ist folgender Eintrag Customer Detail 1 Term d
69. eit gef hrt habe Abgesehen davon dass die Angabe von Quellen schon aus rechtlichen Gr nden wichtig sei sei es ohne Quellen nicht m glich mit dem Autor in Kontakt zu treten wenn Unklarheiten bestehen Des Weiteren wurde geantwortet dass es klar ersichtlich sein m sse ob es sich bei einer Definition um eine kundenspezifische Definition oder zum Beispiel um eine allgemein g ltige Norm handelt Frage 5 Finden Sie es st rend dass man im Wiki nicht alle Synonyme auf einen Blick sieht Wenn ja was bewirkt dieser Mangel an Information Antworten Die meisten der Befragten gaben an dass es sehr st rend sei dass nicht alle Synonyme auf einen Blick ersichtlich sind und dass dies besonders die bersichtlichkeit negativ beeinflus se Es wurde erw hnt dass dieser Mangel an Information zu einer Doppeleingabe von Begrif fen f hren k nne Schlie lich wurde darauf hingewiesen dass dadurch keine einheitliche Verwendung von Termini f r ein Produkt gew hrleistet sei was vor allem aus Sicht der Mar ketingabteilung ein gro es Problem darstelle Frage 6 Welche Auswirkungen hat es Ihrer Meinung nach dass im Wiki nicht alle Benennungen z B Synonyme und Abk rzungen als selbstst ndige und gleichwertige Einheiten betrachtet werden die mit zus tzlichen Informationen versehen werden k nnen z B Synonym wird nur von einem bestimmten Kunden verwendet etc Antworten Die Befragten gaben an dass die Eintr ge dadurch un bersicht
70. en 2448 Eintr ge in die Datenbank vorgenommen doch nur ungef hr 800 davon sind abgeschlossen Bei den abgeschlossenen Eintr gen handelt es sich beinahe ausschlie lich um kundenspezifische Definitionen die von Kapsch nicht abge ndert werden d rfen Die firmen interne Terminologie muss jedoch gro teils neu berarbeitet werden da die Definitionen im Wiki meist zu umfangreich oder grammatikalisch falsch waren weil sie von Nicht 64 SCHLUSSBETRACHTUNGEN Muttersprachlern auf Englisch verfasst wurden Es handelt sich also um eine enorme Daten menge die von den Terminologen tiberarbeitet und gewartet werden muss Durch die derzeitige Situation stellt sich die Frage ob Terminologiearbeit bei Kapsch derzeit berhaupt systematisch betrieben werden kann oder ob man derzeit eher punktuell vorgehen wird Das hei t man wird zuerst Termini berarbeiten die f r aktuelle Projekte oder bersetzungen ben tigt werden Sp ter muss nat rlich versucht werden die vorhandene Terminologie systematisch zu erweitern und zu vervollst ndigen Ein weiterer wichtiger Punkt der auf jeden Fall noch einmal berdacht werden sollte ist das Verfassen englischer Eintr ge von Nicht Muttersprachlern Bei Kapsch werden derzeit alle Eintr ge zuerst bevorzugt in englischer Sprache vorgenommen Da weder jene Mitarbei ter die Definitionen verfassen werden noch die Terminologen englische Muttersprachler sind werden oft unverst ndliche Definitionen
71. ennsnnnnnsnnnnennennsnnnnnn nenn 43 4 3 1 1 Verletzung der Grunds tze der praktischen Terminologiearbeit una 43 4 3 1 2 Beispiele fehlerhafter Wiki Eintr ge und die dazugeh rigen MultiTerm Eintr ge 53 4 3 2 Ergebnisse des Fragebogens u a lnshuns an ale Aa canes 55 4 3 3 Welche Folgen die Verletzung der Grunds tze der Terminologiearbeit hat 61 5 SCHLUSSBETRACHTUNGEN 63 6 LITERATURVERZEICHNIS 66 7 ANHANG 69 Tel TERMINOLOGIE LEIMFADEN anne a a a a a a aa a a 69 Ted FRAGEBOGEN Ga areas 110 ZUSAMMENFASSUNG 113 CURRICULUM VITAE 114 EINLEITUNG 1 Einleitung Um eine einheitliche und genormte Unternehmenssprache zu gew hrleisten bedarf es profes sioneller Terminologiearbeit die f r alle Mitarbeiter des Unternehmens jederzeit nachzu schlagen ist Einheitlich verwendete Terminologie zeugt von Qualit t und Professionalit t eines Unternehmens und ist damit aber auch durch die zunehmende Globalisierung zu einem wichtigen wirtschaftlichen Faktor geworden Au erdem werden durch professionelles Termi nologiemanagement und die Verwendung von Translation Memory Systemen Kosten und Zeit bei bersetzungen gespart Da in der Firma Kapsch TrafficCom AG die Bedeutung von professioneller Terminolo giearbeit als wirtschaftlicher Faktor erkannt wurde wurde ein Projekt zu diesem Thema ge plant Im Rahmen dieses Projekts soll bei Kapsch ein Terminologiemanagement Prozess ein gef hrt und eine Terminologiedatenbank implementier
72. entstehen wie es auch im Wiki der Fall war Es w re besser die Eintr ge zuerst in deutscher Sprache vorzunehmen und diese sp ter ins Englische zu bersetzen oder bersetzen zu lassen Auch wenn das bersetzen von Definiti onen eher vermieden werden sollte wird es in der Praxis wohl nicht anders m glich sein Abschlie end bleibt zu sagen dass bei dem durchgef hrten Projekt einiges erreicht wurde und ein guter Grundstein f r die Zukunft gelegt wurde Dennoch stellt sich die Frage ob die Terminologiedatenbank aus derzeitiger Sicht Erfolg haben wird beziehungsweise kann Das berwinden des Zeitmangels erscheint mir ein wichtiger Erfolgsfaktor f r die Weiterentwicklung der Datenbank Es muss berlegt werden wie die Datenbank m glichst gut erweitert und gewartet werden kann zum Beispiel mit einem festgelegten Zeitaufwand pro Tag oder Woche der mit den Terminpl nen der Mitarbeiter vereinbar ist 65 LITERATUR VERZEICHNIS 6 Literaturverzeichnis Arntz Reiner Picht Heribert Mayer Felix 2009 Einf hrung in die Terminologiearbeit Hildesheim Ziirich New York Georg Olms Verlag Beer Alexander 1996 Corporate Communication and Corporate Language Illustrated by the Example of Walt Disney World Wien Service Fachverlag Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversit t Wien Birkigt Klaus Stadler Marinus M Funck Hans Joachim 1992 Corporate Identity Grund lagen Funktionen Fallbeispiele Landsberg Lec
73. erien und Bedingungen eingestellt haben klicken Sie auf Weiter und anschlie end auf Fertig stellen Filter die Sie selbst erstellt haben k nnen Sie jederzeit editieren Anmerkung Wenn Sie ein Filter erstellen wollen das f r alle MultiTerm User verf gbar sein soll dann m ssen Sie dieses im SDL MultiTerm Administrator unter Public Objects anlegen Auf diese Weise wurden bereits einige Filter speziell f r Kapsch angelegt und sind daher auch f r alle Benutzer sichtbar 5 2 5 Exportieren von Daten 5 2 5 1 Vollst ndiges Backup Um alle Eintr ge der MultiTerm Datenbank zu sichern klicken Sie im MultiTerm links oben auf Termbank Eintr ge exportieren W hlen Sie die Default export definition und klicken Sie auf Ausf hren 105 ANHANG Termbankkatalog Prototype 2009 0907 xj Allgemein Layout Eingabemodell Filter Export Import Name Tinhsber a Aniegen _ Default export definition System MultiTerm 5 export de System Bearbeiten HTML export definition System Word Dictionary expo System Loschen Tab delimited export System List spell check SDL System Laden Word Glossary Export System Word Glossary Export System Speichern unter Ausf hren Exports all entries to a MultiT erm XML format file sorting them by entry number Speichern Sie die Backup Datei und w hlen Sie Termbankinhalt nach Eintragsnummer sortieren
74. es wichtig das richtige Ma an Informationen einzutragen Das hei t der Informationswert des Eintrags soll so hoch wie m glich gehalten werden ohne die berschaubarkeit des Eintrags durch eine zu gro e Datenmenge zu beeintr chtigen Klaus Dirk Schmitz empfiehlt in seinem Aufsatz Terminologieverwaltung 2001 189 190 folgende Datenkategorien die je nach Benutzer angepasst werden k nnen e entry identifier eineindeutige Identifikation snummer des Eintrags e subject field Fachgebiet dem der Begriff zugeordnet werden kann e originator Ersteller des Eintrags e updater Nutzer der den Eintrag zuletzt ge ndert hat e origination date Datum und Zeit der Erstellung des Eintrags e modification date Datum und Zeit der letzten Ver nderung des Eintrags e concept relation Verweis zu einem verwandten Begriff e reliability code Angabe zur Zuverl ssigkeit bzw zum Status des Eintrags e note Anmerkung zum gesamten Begriff oder zum Eintrag e term sprachliche Repr sentation des Begriffs e term type Benennungstyp e grammatical gender Genusangabe e part of speech Wortklassenangabe e number Numerusangabe e geographical usage Angabe zur geographischen Verwendung der Benennung e register Angabe zur Sprachebene e normative authorization Angabe zum Normungstatus e pro
75. ffen nur wenige Informationen eingetragen werden Da es oft notwendig ist mehr als nur eine Definition einzutragen wurden im Wiki alle zus tzlichen Informationen ebenfalls im Feld Definition eingetragen was wiederum den Grundsatz der Elementarit t verletzt 4 3 1 1 3 Elementarit t Der Grundsatz der Elementarit t ist einer der wichtigsten Grunds tze der praktischen Termi nologiearbeit Dieser wurde jedoch im Wiki in keiner Weise eingehalten Definitionen enthal ten im Wiki oft Synonyme Kontexts tze oder Quellenangaben Au erdem wurde die Ele mentarit t manchmal sogar im Feld Term verletzt wie an diesem Beispiel zu erkennen ist Access Key Customer Detail Term definition Abbreviation Term Access Key Customer Detail Definition Means a INHALT BEWUSST ENTFERNT Source Customer Detail Valid for Customer Detail Status approved Bei diesem Terminus handelt es sich um ein Quasisynonym Der Terminus Access Key ist derzeit zwar noch nicht mit einer f r Kapsch g ltigen Definition in die Datenbank eingetra gen dies soll jedoch zu einem sp teren Zeitpunkt nachgeholt werden Da es im Wiki jedoch 45 DAS PROJEKT nicht m glich ist Quasisynonyme einzutragen weder in eigenen Eintr gen noch in einem Eintrag wurde an den Terminus das Projektktirzel Customer Detail mit Hilfe eines Klammeraffen angeh ngt um darzustellen dass es sich dabei um die kundenspezifische De finition fiir
76. gbare Zeit 17 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN die verf gbare Dokumentation die verf gbare Datentechnik 2 2 2 1 Systematische Terminologiearbeit Von systematischer Terminologiearbeit spricht man dann wenn der Terminologe ein Sach gebiet und dessen Terminologie im Zusammenhang bearbeitet Arntz et al 2009 216 K DES 2003 50 spricht bei dieser Art von Terminologiearbeit auch von sachgebietsbezo gener oder thematischer Terminologiearbeit Die systematische Terminologiearbeit ist allge mein die sinnvollste Methode Terminologie zu erfassen sie ist jedoch auch zeitaufw ndiger als punktuelle Terminologiearbeit Laut Wright Wright 1997 150 umfasst die systematische Terminologiearbeit folgen de T tigkeiten Eigen bersetzung Termini und Begriffe aus einem globalen Feld sammeln ein Begriffssystem oder Begriffssysteme bilden gut strukturierte Definitionen verfassen Eintr ge anlegen Eintr ge in der Begriffsstruktur miteinander verlinken so dass das Begriffssystem die Begriffssysteme ersichtlich sind Laut Arntz et al 2009 219 umfasst systematische Terminologiearbeit folgende Arbeits schritte 18 Organisatorische Vor berlegungen o Fachgebiet oder Teilgebiet festlegen o Arbeitssprachen festlegen o Zielgruppen und Zielsetzung definieren o Art der Ver ffentlichung der Ergebnisse bestimmen o Experten als Projektmitarbeiter organisieren
77. gen f Terminologen haben im Suchfeld einige zus tzliche Buttons zur Verf gung Au erdem k nnen sie unter Antragsverwaltung Termantr ge verwalten und sich protokollierte Termini ansehen QuickTerm 3 angemeldet als lerminologe Nach Gower DE i H JA UV 4 3 2 1 Freigabe beantragen Um die Freigabe f r neue oder noch nicht frei gegebene Termini zu beantragen wird zuerst der Terminus im Suchfenster gesucht Wenn der gesuchte Terminus angezeigt wird klickt man rechts oben auf den Button Freigabe woraufhin sich ein Dialogfenster ffnet 86 ANHANG Freigabe beantragen Bezeichnung EM Augenschraube Sprache Freigebergruppen Freigeber2 QuickTerm Freige gt 2 English Freigeber2 V QuickTerm Freige Unter Bezeichnung w hlt der Terminologe den Vorzugsterminus aus der dann f r den Freigabeprozess verwendet wird Danach w hlt der Terminologe noch die Gruppe aus die f r den Freigabeprozess verantwortlich ist und w hlt die Sprachen die frei gegeben werden sollen Nachdem alle Einstellungen getroffen wurden klicken Sie auf Freigeben Anschlie end erhalten die Freigeber eine automatisch generierte E Mail und k nnen die Antr ge bearbeiten Wenn alle Freigeber den Antrag frei gegeben haben erh lt wiederum der Terminologe eine automatisch generierte E Mail und kann sich um die endg ltige Freigabe k mmern 4 3 2 2 bersetzung beantragen er Um di
78. gsweise konnte man nicht herauslesen welcher Terminus der Vorzugsterminus ist Au erdem war dadurch im Wiki keine Benennungsautonomie gegeben und eine Bewertung der Benennungen war nicht m glich siehe Kapitel 4 3 1 1 4 2 7 Einpflegen projektspezifischer Begriffe Nachdem die Eintr ge mit dem Status approved aus dem Wiki bernommen worden sind wurden projektspezifische Begriffe in die Datenbank eingepflegt Dabei handelte es sich um kundenspezifische Terminologie die von den Kunden der Kapsch TrafficCom AG zur Ver f gung gestellt wurde Diese Begriffe erhielten in der Datenbank sofort den Status Final weil sie vom Kunden vorgegeben wurden und damit auch nicht abge ndert werden sollten Im Rahmen des Projekts wurde die kundenspezifische Terminologe f r zwei laufende Projekte von Kapsch in die MultiTerm Datenbank eingegeben Um diese Terminologie bei einer Suche in MultiTerm filtern zu k nnen wurde im Feld Project Assignment jeweils ein Projektk rzel eingetragen Wenn ein Begriff bei mehreren Projekten G ltigkeit hatte wurden mehrere Projektk rzel in dieses Feld eingetragen 4 2 8 bernahme weiterer Begriffe Anschlie end wurden Termini aus dem Wiki bernommen die noch nicht definiert worden waren Diese erhielten in der Terminologiedatenbank den Status New um sp ter bearbeitet zu werden Des Weiteren wurden Termini und Kontexts tze bernommen die von einem bersetzungsb ro bereitgestellt wur
79. h verlag moderne industrie DIN 2331 1980 Begriffssysteme und ihre Darstellung Berlin K ln Beuth Verlag GmbH Felber Helmut Budin Gerhard 1989 Terminologie in Theorie und Praxis T bingen Gun ter Narr Verlag F rster Hans Peter Rost Gerhard Thiermeyer Michael 2010 Corporate Wording Die Erfolgsfaktoren f r professionelle Kommunikation Kommunikation perfektionieren Unter nehmen profilieren Frankfurt am Main F A Z Institut f r Management Markt und Me dieninformationen GmbH K DES Hrsg 2003 Empfehlungen f r die Terminologiearbeit Bern Konferenz der bersetzungsdienste europ ischer Staaten K DES Arbeitsgruppe Terminologie und Do kumentation Schweizerische Bundeskanzlei Online im Internet http www admin ch suchen index html keywords empfehlungen f FCr die terminologie arbeit amp site_mode extern amp nsb_mode yes amp search_mode AND amp lang de volltextsuche 10 05 2010 W ster Eugen 1991 Einf hrung in die allgemeine Terminologielehre und Terminologi sche Lexikographie Bonn Romanistischer Verlag Normen DIN Deutsches Institut fiir Normung Hrsg 1993 DIN 2330 Begriffe und Benennungen Allgemeine Grunds tze In Baxmann Krafft E M Herzog G DIN Deutsches Institut f r Normung e V Hrsg 1999 Normen fiir Ubersetzer und technische Autoren Berlin Wien Z rich Beuth Verlag GmbH S 61 72 66 LITERATUR VERZEICHNIS DIN Deutsches Institut fir No
80. h f r eine bessere bersichtlichkeit in weiterer Folge ebenfalls stark gek rzt werden e Zus tzliche Informationen zu den einzelnen Termini wurden werden hinzugef gt e Es wurde ein slowenischer Terminus eingetragen 4 3 2 Ergebnisse des Fragebogens Es wurde ein Fragebogen erstellt siehe Kapitel 1 1 um herauszufinden warum das Kapsch interne Wiki als Terminologiedatenbank gescheitert ist beziehungsweise nicht mehr den An forderungen der Firma Kapsch entsprochen hat Au erdem soll der Fragebogen aufzeigen welche Auswirkungen die Verletzung der Grunds tze der praktischen Terminologiearbeit auf den Erfolg einer Terminologiedatenbank hat Im Verlauf des Projekts wurden die sechs Mit glieder des Termzirkels sowie vier weitere Mitarbeiter der Kapsch befragt die viel mit dem Wiki gearbeitet haben Im Folgenden werden die Antworten auf die 13 Fragen zusammenge fasst Frage 1 Warum hat das Wiki den Anforderungen von Kapsch nicht mehr entsprochen Antworten Mehrere Befragte gaben an dass das Template Term Definition im Wiki also die Termino logiedatenbank ein selbst erstelltes Tool sei und von Anfang an nur als bergangsl sung f r eine professionelle Terminologiedatenbank gedacht war Bei der Benutzung stellte es sich vor allem als problematisch heraus dass Synonyme vor allem kundenspezifische Termini im Wiki nicht verst ndlich dargestellt werden konnten 55 DAS PROJEKT Manche Abteilungen der Firma Kapsch
81. h internen Wiki Datenbank hat die mehrfache Nichteinhaltung der Prinzipien zu einer absoluten Unbrauchbarkeit der Datenbank gef hrt Die Mitarbeiter wollten und konnten sich aufgrund der Un bersichtlichkeit die einen gro en Zeitaufwand bei der Suche mit sich brachte nicht mit der Datenbank besch ftigen 62 SCHLUSSBETRACHTUNGEN 5 Schlussbetrachtungen Dieses Kapitel soll einerseits eine kritische Schlussbetrachtung des durchgefiihrten Projektes darstellen andererseits soll es Zielsetzungen und Vorschl ge f r das zuk nftige Terminolo giemanagement bei Kapsch liefern Die Durchf hrung des Projektes kann auf jeden Fall als erfolgreich bewertet werden auch wenn den Mitarbeitern der Firma Kapsch in Bezug auf Terminologiearbeit noch viel Arbeit und ein langer Weg bevorsteht Es wurden Prozesse definiert Leitf den und Anleitungen sowie Schulungsmaterial erstellt und es wurde bereits vorhandene Terminologie in die neue Datenbank eingepflegt Lediglich der Freigabeprozess ber QuickTerm konnte aufgrund technischer Probleme mit dem Programm noch nicht getestet werden Bei der Durchf hrung eines Projektes dieser Gr e wird ersichtlich wie komplex Terminologiemanagement ist Professionelle Terminologiearbeit erfordert einen unglaublich gro en Zeitaufwand der bei Kapsch m glicherweise noch untersch tzt wird obwohl die Terminologen wissen dass mehr Zeit als bisher investiert werden muss Zeitmangel ist eines der gr ten P
82. ie MultiTerm Datenbank h ufiger konsultieren werden als das Wiki Wenn ja warum 12 Welche Verbesserungen erwarten Sie sich von der MultiTerm Datenbank im Ver gleich zum Wiki 13 Bemerkungen Anregungen 112 ZUSAMMENFASSUNG ZUSAMMENFASSUNG Die vorliegende Masterarbeit besch ftigt sich mit Terminologiemanagement in der betriebli chen Praxis Zun chst werden die Grundbegriffe der Terminologielehre erl utert und die f r die vorliegende Arbeit wichtigsten Grunds tze und Methoden der praktischen Terminologie arbeit zusammen gefasst Anschlie end wird kurz die Bedeutung von Terminologiemanage ment im Unternehmen erl utert Als Abschluss des theoretischen Teils folgt eine kurze Be schreibung der Programme SDL MultiTerm 2007 und QuickTerm Mithilfe eines Projektes bei der Firma Kapsch TrafficCom AG wird die Bedeutung der Einhaltung der Grunds tze der praktischen Terminologiearbeit dargelegt Im Rahmen dieses Projektes wird bei Kapsch eine MultiTerm Datenbank eingef hrt Zun chst wird die Ausgangssituation bei Kapsch mit der bereits vorhandenen Datenbankstruktur geschildert Anschlie end wird der Ablauf des ei gentlichen Projektes geschildert unter anderem die Definition des Freigabeprozesses f r neue Termini der in der Zukunft ber das Programm Quick Term ablaufen soll Zur Veranschauli chung wird die neue Datenbank mit dem alten Wiki der Firma Kapsch verglichen Es wird dargestellt welche Grunds tze der prakt
83. ieben Schon vor Jahren hat die Firma ein Wiki in das Intranet integriert das unter anderem in sp terer Folge auch als Terminologiedatenbank ver wendet wurde Wenn in der Folge von Wiki gesprochen wird ist damit immer das Template Term definition gemeint also die Wiki Terminologiedatenbank Es wurde jedoch festgestellt dass Wiki einige M ngel aufweist und keine zufrieden stellende Terminologiedatenbank darstellt Wiki war bei Kapsch au erdem nur wenigen Mit arbeitern bekannt und wurde daher auch kaum genutzt Es wurde jedoch erkannt dass profes sionelle Terminologiearbeit unbedingt notwendig ist nicht nur um die firmeninterne Kom munikation zu verbessern sondern auch um Kundenterminologie zentral verwalten zu k n nen und bersetzungen zu erleichtern und damit Kosten und Zeit zu sparen Daher bem hte man sich um ein richtiges Terminologieverwaltungssystem und entschied sich schlussendlich f r SDL MultiTerm 2007 Zus tzlich wurde das Tool QuickTerm siehe Kapitel 3 2 ange schafft um den Freigabeprozess zu erleichtern Im Rahmen eines Workshops erstellten die Mitglieder des Kapsch Termzirkels mit Hilfe der Firma Kaleidoscope eine Datenbankstruktur siehe Kapitel 4 1 3 f r SDL Multi Term 2007 die auf die individuellen Bed rfnisse von Kapsch abgestimmt wurde Damit war der Grundstein f r eine funktionierende Terminologiedatenbank gelegt Um das Projekt ins Laufen zu bringen entschied man sich daf r f r die Eingabe der ersten Te
84. iedatenbank gew hrleistet wird Der Leitfaden enth lt daher sprachliche Festlegungen An gaben zur Erstellung von Definitionen Angaben zum Zitieren etc vollst ndiger Leitfaden siehe Kapitel 7 1 Der Leitfaden soll au erdem den Mitarbeitern der Firma Kapsch als Anleitung dienen Terminologen und andere Mitarbeiter die aktiv in das Terminologiemanagement der Firma involviert sind sollen jederzeit nachschlagen k nnen in welcher Form Termini in die Daten bank einzutragen sind Kapitel 2 des Leitfadens Im Laufe des Projekts stellte sich heraus dass die Mitarbeiter auch noch andere In formationen ben tigen um sinnvoll Terminologiearbeit betreiben zu k nnen Daher wurde der Leitfaden im Laufe des Projekts immer wieder erweitert Kapitel 3 des Leitfadens bein haltet Begriffserkl rungen zum Thema Terminologie die den Mitarbeitern die Terminologie arbeit durch mehr Verst ndnis erleichtern sollen Kapitel 4 enth lt den Freigabeprozess f r neue Termini ber QuickTerm siehe Kapi tel 4 2 2 die QuickTerm Rollenverteilung siehe Kapitel 4 2 3 sowie eine kurze Anleitung f r QuickTerm Die Anleitung f r das Programm QuickTerm QuickTerm Client und Quick Term Web wurde mit Hilfe von Screenshots erstellt und enth lt die wichtigsten Informatio nen die f r die Benutzung des Programms notwendig sind Diese vereinfachte Anleitung wurde in den Leitfaden aufgenommen um den Mitarbeitern das Nachschlagen und Suchen von Informationen
85. ieser Stelle noch hinzugef gt werden dass es sich bei dem befragten Personenkreis um jene Mitarbeiter han delte die am meisten mit dem Wiki zu tun hatten Nur drei Personen gaben an regelm ig damit zu arbeiten wobei es sich dabei um jene Mitarbeiter handelt die Eintr ge im Wiki vorgenommen haben Die Antworten ergaben dass die gefundenen Informationen im Wiki meist nicht aus reichend waren Die Befragten wiesen darauf hin dass sie das Wiki vor allem aufgrund der Un bersichtlichkeit der mangelhaften Spezifikation der Termini und der nicht konsequent gepflegten Datenbest nde nicht regelm ig nutzten Des Weiteren wurde aufgezeigt dass das 59 DAS PROJEKT Wiki in der Firma nicht allgemein bekannt ist und im Intranet der Firma Kapsch nur gefun den werden kann wenn man den entsprechenden Link kennt Frage 11 Glauben Sie dass Sie die MultiTerm Datenbank haufiger konsultieren werden als das Wiki Wenn ja warum Antworten Bei dieser Frage antworteten alle sechs Terminologen dass sie die MultiTerm Datenbank sicherlich h ufiger konsultieren werden weil es im Gegensatz zum Wiki eine professionelle Datenbank sei Als weitere Vorteile im Vergleich zum Wiki wurden die einheitliche Struktur und die gr ere bersichtlichkeit genannt Au erdem soll die MultiTerm Datenbank compu terunterst tzte bersetzungen erm glichen und durch zus tzliche Tools wie zum Beispiel das Global Authoring Management System verm
86. in geschrieben Adjektive werden im Deutschen klein geschrieben Genus der Termini laut Quelle Im Feld Term ist die nat rliche Wortfolge beizubehalten z B Actual Class NICHT Class actual Zitate in den Feldern Term Definition und Context werden ohne Anf hrungszeichen geschrieben 73 ANHANG 2 3 1 a oO 2 4 a 2 5 a b c d 2 6 a x 2 7 a 74 Interpunktion Im Feld Term d rfen Bindestriche und Apostrophe verwendet werden alle anderen Satzzeichen sind unzul ssig In allen brigen Textfeldern sind alle Satzzeichen zul ssig Wenn in den Feldern Definition und Context zitiert wird so werden Auslassungen aus der Quelle wie folgt dargestellt Termini Unter Termini sind sowohl Ein und Mehrwortbenennungen als auch Phrasen zu verstehen z B ein alter Mann Definitionen Definitionen sind auf Index Level vgl 3 9 einzutragen Definitionen beginnen immer mit Gro buchstaben und enden mit einem Punkt Definitionen sollen m glichst kurz gehalten werden maximal zwei S tze Wichtige Zusatzinformationen k nnen im Feld Note hinzugef gt werden Soweit m glich sind Inhaltsdefinitionen anzuwenden Bei einer Inhaltsdefinition geht man von einem Oberbegriff aus und f hrt die charakteristischen Merkmale des zu definierenden Begriffes an Vgl Soukup Unterweger
87. in Ver bindung mit freien Wahlf chern an der Universit t Wien Zentrum f r Translationswissenschaft Arbeitssprachen Deutsch Spanisch Englisch freies Wahlfach Afrikanistik Gymnasium der Englischen Fr ulein in St P lten Volksschule der Englischen Fr ulein in St P lten Diplomandin bei Kapsch Trafficcom AG Aushilfe im bersetzungsb ro der Madress GesmbH Mitarbeiterin bei AS Arch ologie Service Nachhilfelehrerein im Biku Nachhilfecenter in St P lten Gemeindeb cherei in Wei enkirchen an der Perschling Praktikantin im Gemeindeamt in Wei enkirchen an der Perschling CURRICULUM VITAE QUALIFIKATIONEN EDV Kenntnisse sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office sehr gute Kenntnisse in SDL MultiTerm sehr gute Kenntnisse in QuickTerm F hrerschein Klasse B 115
88. initionen und Feh lerhafte Definitionen nach Arntz et al decken sich gr tenteils mit den Do s and Don ts of Terminology Management von Bowman et al e Einheitliche Verwendung von Benennungen Definitionen sollten soweit m glich Benennungen verwenden die im gleichen System vorkommen und dort de 16 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN finiert worden sind auch sollte f r ein und denselben Begriff immer die gleiche Be nennung beibehalten werden e Orientierung an Zweck und Geltungsbereich Der Zweck einer Definition kann unterschiedlich sein Das hei t die Definition muss immer zielgruppenorientiert ver fasst werden Fachleute werden eine detailliertere Definition ben tigen als Laien Des Weiteren sind Definitionen fachbezogen Das bedeutet da die in eine Definiti on aufzunehmenden Merkmale f r das jeweilige Fachgebiet wesentlich sein m ssen Die Merkmale m ssen so gew hlt sein da sie die Einordnung in das entsprechende Begriffssystem sichtbar machen e Regelm ige Aktualisierung Terminologische Best nde m ssen regelm ig kontrolliert und auf den neuesten Stand gebracht werden Fehlerhafte Definitionen nach Arntz et al 2009 69f e Zirkeldefinition Die Zirkelhaftigkeit kann sowohl in der Definition selbst als auch im Definitionssystem auftreten Zirkelhaftigkeit in der Definition selbst kommt oft durch
89. ionen wird man wohl in der Praxis etwas mehr Spielraum haben als die Empfeh lungen von Bowman et al oder Arntz et al vorsehen siehe Kapitel 2 2 1 8 Wichtig ist dass die Definitionen kurz und verst ndlich sind Wenn aber Definitionen mit Phrasen wie be deutet dass meint oder dieser Terminus wird verwendet f r eingeleitet werden so wi derspricht dies zwar den Empfehlungen von Bowman et al es wird jedoch keine Auswir kungen auf das Verst ndnis haben Des Weiteren wird es beim mehrsprachigen Ausbau der Terminologiedatenbank zwangsl ufig in manchen Sprachen zu glossarartigen Eintr gen kommen obwohl dies nicht den Minimalanforderungen an einen Eintrag von Wright S E Wright L D siehe Kapitel 2 2 1 1 entspricht Da slowakische oder tschechische Eintr ge nur aufgrund von berset zungsprojekten entstehen werden wahrscheinlich meistens nur die bersetzungen f r die englischen oder deutschen Termini eingetragen werden Aufgrund von Zeitmangel und dem Mangel an Sprachkundigen wird man dabei auf Kontexts tze oder gar Definitionen der slo wakischen oder tschechischen Begriffe verzichten auch wenn diese f r die bersetzungsb ros eine gro e Hilfe w ren Die neue Datenbank sollte jetzt kontinuierlich aufgebaut und gewartet werden Es wurden enorm viele Eintr ge vorgenommen beziehungsweise von Projekten oder Kunden und dem Wiki bernommen die gr tenteils noch berarbeitet werden m ssen Insgesamt wurd
90. is f hrt haben Sie die M glichkeit den Terminus zu beantragen Wenn Sie auf Term beantragen klicken ffnet sich ein Dialogfenster Geben Sie dort den Terminus ein den Sie beantragen m chten und hinterlassen Sie dem Terminologen zus tzliche Informationen Wenn Sie den Antrag abschicken erh lt der Terminologe eine automatisch generierte E Mail mit Ihren Informationen Weiters k nnen Sie dem Terminologen ber Term beantragen auch Informationen zu einem bereits vorhandenen Terminus schicken 93 ANHANG Expression Schnellwahl Message L Send direct request 4 4 3 Protokollierung der Suche Wenn die Suche erfolglos ist Sie aber dennoch keinen Termantrag stellen wollen dann haben Sie die M glichkeit Ihre Suche zu protokollieren Klicken Sie dazu auf Term protokollieren geben Sie den Terminus ein und klicken Sie anschlie end auf Senden Der Terminologe pr ft regelm ig die protokollierten Termini und wird bei Bedarf neue Eintr ge erstellen Expression Schnellwahl Send not found request 94 ANHANG 5 MultiTerm 5 1 Datenbankmodell Entry Level Begriffsebene Product Group On Board Equipment Roadside Equipment Enforcement System Central System Operations Responsibility Commercial Operations Product Management Marketing Sales Project Management Engineering Legal System Engineering Technical Operations Collection Method Customer Detail Lane Type Multi
91. ischen Terminologiearbeit im Wiki auf welche Art und Weise verletzt werden und danach wird anhand von Beispielen und mit der Hilfe eines Fragebogens aufgezeigt was diese Verletzung der Grunds tze f r Auswirkungen auf eine Datenbank hat Schlie lich wird anhand von Beispielen gezeigt wie die Grunds tze in der neuen MultiTerm Datenbank im Vergleich zum Wiki eingehalten werden In den Schlussbe trachtungen folgen eine kritische Beschreibung der derzeitigen Situation bei Kapsch sowie einige Zielsetzungen und Vorschl ge f r die Zukunft Die Ergebnisse dieser Masterarbeit zeigen wie wichtig die Einhaltung der Grunds tze der praktischen Terminologiearbeit f r den Erfolg einer Terminologiedatenbank ist 113 CURRICULUM VITAE ANGABEN ZUR PERSON Name Akademischer Grad Adresse Telefon E Mail Staatsangeh rigkeit Familienstand Geburtsdatum AUSBILDUNG seit 11 2007 10 2004 11 2007 09 1996 06 2004 09 1992 06 1996 BERUFSERFAHRUNG 11 2009 04 2010 04 2007 10 2009 08 09 2006 04 09 2005 11 2005 09 2008 01 03 2005 07 2003 114 CURRICULUM VITAE Barbara Bollenberger Bakk phil Obere Hauptstra e 30 A 3142 Murstetten 43 699 11872843 barbara bollenberger gmx at sterreich ledig 21 09 1985 Masterstudium Fach bersetzen an der Universit t Wien Zentrum f r Translationswissenschaft Arbeitssprachen Deutsch Spanisch Englisch Bakkalaureatsstudium bersetzen und Dolmetschen
92. isse des bersetzers in den verschiedenen Sachgebieten weitaus leichter einen Kontext anzugeben als eine Definition zu finden Ich bin dennoch der Meinung dass auch eine Definition zu den Minimalanforderungen an einen brauchbaren Eintrag z hlt denn nur anhand des Kontextes also ohne Definition wird ein Laie den betreffenden Begriff meistens nicht erfassen k nnen Eine Angabe zur Verantwortlichkeit erscheint mir wiederum nicht unbedingt notwen dig weil die Quellenangabe und die Angabe des Verfassers des Eintrages schon Informatio nen liefern anhand derer der Benutzer beim Verfasser nachfragen kann vgl auch Soukup Unterweger 2002 37 2 2 1 2 Elementarit t Einer der wichtigsten Grunds tze der Terminologiearbeit der auch im vorliegenden Projekt eine Hauptrolle spielt ist der Grundsatz der Elementarit t Elementarit t bedeutet in diesem Zusammenhang da jede Datenkategorie nur das zu ihr passende Datenelement enth lt 11 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN Arntz et al 2009 238 Oder mit anderen Worten bedeutet Elementaritat dass Datenkatego rien nur mit genau einem der Definition der Kategorie entsprechenden Datenelement gefiillt werden Elementarit t bedeutet f r die Strukturierung des terminologischen Eintrags dass Datenkategorien wiederholt werden miissen wenn mehrere Datenelemente gleichen Typs zur Dokumentation eines Begriffs oder einer Benennung notwendig sind Schmitz 2001 191 192 H ufig wir
93. ist Corporate Language Unternehmenssprache das Werkzeug der Cor porate Communication Corporate Language steht f r die Gesamtheit aller verbaler Kommu nikationsaktivit ten die von einem Unternehmen sowohl intern als auch extern ausgehen um Unternehmensziele zu erf llen z B das Erschaffen und die Erhaltung einer starken Un ternehmenskultur Au erdem bezeichnet Unternehmenskommunikation die Gesamtheit aller Fachbegriffe des Fachjargons und der Redewendungen in der externen Kommunikation die f r Kundenzufriedenheit und ein einzigartiges Corporate Image sorgen sollen vgl Beer 1996 77f Alexander Beer definiert Corporate Language wie folgt Corporate Language de notes the total verbal communication with regard to form and content used by and in a com pany that serves to fulfil the company s organizational goals by creating a unique corporate image both within and outside the company Beer 1996 79 24 TERMINOLOGIEVERWALTUNGSSYSTEME 3 Terminologieverwaltungssysteme Als Terminologieverwaltungssystem bezeichnet man die Software mit der terminologi sche Daten in einer Terminologiedatenbank verwaltet werden Arntz et al 2009 230 Terminologieverwaltungssysteme stellen in der heutigen Zeit vor allem in Unterneh men eine absolute Notwendigkeit dar Mit Hilfe solcher Programme k nnen Eintr ge jeder zeit bearbeitet werden und der Benutzer kann immer direkt die aktuell eingegebenen Daten einsehen
94. ist nicht zu den gew nschten Informationen gef hrt haben Vor allem die Abteilung Marketing war mit den Suchergebnissen nicht immer zufrieden da im Wiki nicht auf eine einheitliche Schreib weise geachtet wurde Die Abteilung Marketing w nschte sich also eine einheitliche Ver wendung der Firmenterminologie Einer der gr ten M ngel der Wiki Datenbank ist es da her dass nicht mehrere Benennungen f r einen Begriff in einem einzigen Eintrag angelegt werden k nnen Dadurch werden gleichzeitig sowohl der Grundsatz der Begriffsorientierung als auch der Grundsatz der Benennungsautonomie verletzt Ein weiterer Mangel des Wiki ist die Verletzung des Grundsatzes der Elementarit t Dieser h tte theoretisch im Gegensatz zu den beiden vorigen Grunds tzen auch im Wiki eingehalten werden k nnen Praktisch gesehen konnte jedoch auch dieses Prinzip nicht ein gehalten werden da zu wenige Felder f r zus tzliche Informationen vorhanden waren Au Berdem wurde die Elementarit t mehrmals verletzt indem Synonyme in das Definitionsfeld eingetragen wurden weil kein Feld f r Synonyme vorgesehen war Die Elementarit t wurde also verletzt um die Verletzung der Begriffsautonomie und der Benennungsautonomie zu korrigieren Dies stellte jedoch keine ad quate L sung f r das Problem dar sondern f hrte zu weiteren Problemen wie Un bersichtlichkeit Ein weiterer wichtiger Punkt der auch in Zukunft f r die MultiTerm Datenbank eine gro e Rolle spielen
95. ject subset Angabe zur G ltigkeit der Benennung innerhalb eines Projekts 13 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN e customer subset Angabe zur G ltigkeit der Benennung f r einen bestimmten Kun den e definition Definition des Begriffs in einer Sprache e context sprachlicher Kontext der die typische Verwendung einer Benennung aufzeigt e source Quellenangabe e note Anmerkung zur Benennung Um eine Terminologiedatenbank sinnvoll nutzen zu k nnen ist es sicherlich nicht not wendig bei jedem Eintrag alle oben angef hrten Datenkategorien auszuf llen Einige dieser Felder sind in einer Datenbank jedoch unentbehrlich vgl Kapitel 2 2 1 1 Wie die Ergebnis se des Projekts bei der Firma Kapsch und die Nachforschungen ergaben f hrt das Fehlen bestimmter Datenkategorien zu einem Informationsmangel der sich negativ auf die Benut zung der jeweiligen Datenbank auswirkt siehe Kapitel 4 3 3 In der Fachliteratur gibt es zahlreiche weitere Empfehlungen f r die Auswahl von Daten kategorien z B auch von Arntz et al 2009 6 231 238 Da jedoch beim diesem Projekt die Datenkategorien schon im Vorhinein bestimmt wurden wird auf diese Empfehlungen nicht n her eingegangen 2 2 1 8 Gestaltung von Inhalts definitionen Es gibt zahlreiche verschiedene Definitionsarten deren Erl uterung in dieser Arbeit jedoch zu weit f hren w rde Gesagt sei nur dass Inhalt Umfangs vgl
96. k erstellt werden soll muss dabei geschlossen sein Danach k nnen Sie ausw hlen ob Sie einen Hyperlink oder einen Querverweis erstellen wollen Bei zu langen URLs sollte nur die kurze Hauptadresse verlinkt werden da der Link sonst m glicherweise nicht funktioniert darf keine Zeichen wie amp etc enthalten Manage a Cross reference Index Engish eer Yo nie Search Hit list osrc Create Cancel Hyper link Source Kapsch Wiki Onboard Unit Source Kapsch Wiki Validity Approved Term Type Full form On Board Unit Source Kapsch Wiki 103 ANHANG 5 Wenn alle vorhandenen Informationen in die Felder eingetragen wurden klicken Sie in der Symbolleiste auf Save Entry Die Eintr ge k nnen jederzeit vervollst ndigt oder ge ndert werden Symbolleiste Edit Entry 5 2 4 Filter anlegen und bearbeiten Um ein Filter anzulegen oder zu bearbeiten gehen Sie in der Symbolleiste auf Suchen und w hlen Sie dann Filter Sie kommen zu einem Fenster in dem Sie ausw hlen k nnen ob Sie ein neues Filter anlegen oder ein bereits bestehendes Filter bearbeiten wollen Anmerkung Filter die standardm ig vorhanden sind k nnen Sie nicht direkt bearbeiten Um das Filter dennoch zu bearbeiten speichern Sie das Filter unter einem anderen Namen und laden Sie es anschlie end wieder Termbankkatalog Prototype 2009 0907 x Allgemein Layout Eingabemodell
97. l Marketing Quality Legal Customer specifics Product Manage ment Project Management Operations Engineering System Engineering Staff Council Output Lists Abbreviation list Glossary Text module 30 DAS PROJEKT Index Level Sprachebene Responsibility Commercial Operations Product Management Marketing Sales Project Man agement Engineering Legal System Engineering Technical Operations Status of release New In progress In term circle Final 31 DAS PROJEKT Term Level Benennungsebene Validity Approved Rejected Variant Obsolete Regional usage en UK en US es ES es LatAm de AT de DE de CH Country usage Argentina Australia Austria Bangladesh Czech Republic Brazil Chile Chi na Denmark Ecuador France Germany Greece Hungary India Ireland Italy Mexico Neth erlands New Zealand Norway Philippines Poland Portugal Serbia Slovenia South Africa Spain Sweden Switzerland Thailand Turkey UK USA Term Type Working title Name Abbreviation or Short Form Short form Full form GUI element 32 DAS PROJEKT 4 2 Durchf hrung des Projekts 4 2 1 Terminologie Leitfaden Zu Beginn des Projekts stand das Erstellen eines Terminologie Leitfadens der unter anderem daf r sorgen soll dass die Termini nach einem vorgegebenen Schema in die MultiTerm Datenbank eingegeben werden und damit ein einheitliches Erscheinungsbild der Terminolo g
98. l to provide customer related services via a Web This portal provides general information and services for everyone To consume this information and services there is no system login necessary The main aim of the Web Portal is to support the following functions as soon as avail Definition 2 3 General information about toll liable roads General tariff information roads and vehicle types General contact information a Toll Calculator a Service User Contact Point finder and details ce etc Valid for global Status approved Subject Areas Access for Service Users 51 DAS PROJEKT Diese L sung ist in der Praxis absolut unbrauchbar weil der Benutzer nur genau die Schreibweise findet die er in der Suche eingegeben hat Wird nach Web Portal gesucht so findet man nur diesen Terminus und erh lt keinen Hinweis darauf dass es auch ein Quasi synonym gibt In der MultiTerm Datenbank k nnen Quasisynonyme oder Homonyme in zwei verschiedenen Eintr gen angelegt werden 4 3 1 1 6 Angaben zur Verantwortlichkeit Im Wiki ist es aufgrund der Struktur im Gegensatz zur MultiTerm Datenbank nicht m g lich Angaben zur Verantwortlichkeit zu machen Angaben zur Verantwortlichkeit geh ren laut Wright Wright 1997 151 zu den Minimalanforderungen an einen Eintrag siehe Kapitel 2 2 1 1 Wie bereits erl utert erscheint mir dies zwar nicht unbedingt notwendig weil man aus der Quelle schon Informatio
99. lich werden weil Informatio nen f r die verschiedenen Synonyme im Feld Definition eingetragen werden und dass oft 57 DAS PROJEKT keine Erkl rungen f r Synonyme vorhanden seien Dies erschwere wiederum die Wahl des richtigen Terminus oder f hre zur Verwendung ung ltiger Termini vor allem bei Projekten bei denen ein bestimmter Terminus vom Kunden vorgegeben wird Des Weiteren wurde auf gezeigt dass durch diese Verletzung der Benennungsautonomie das Bereitstellen einer Ter minologieliste f r ein bersetzungsb ro nur mit erh htem Aufwand m glich sei Frage 7 Im Wiki k nnen die verschiedenen Benennungsarten nicht etikettiert werden Hauptbenen nung Synonym Kurzform Variante etc Welche Auswirkungen hat das auf Ihre Arbeit Antworten Auch auf diese Frage wurde geantwortet dass durch diesen Mangel an Information Verwir rung bei der Wahl des richtigen Terminus entstehe und dies die Erstellung eines Glossars zum Beispiel f r Kunden oder bersetzungsb ros erheblich erschwere Da die Art der Be nennung nicht ersichtlich sei seien R ckfragen beim Autor des Eintrages erforderlich was jedoch aufgrund fehlender Quellenangaben im Wiki gar nicht oder nur mit einem damit ver bundenen erheblichen Zeitaufwand f r die Recherche m glich sei Frage 8 Empfinden Sie es als st rend dass im Wiki keine Quasisynonyme eingetragen werden k n nen und deshalb am Ende des Terms immer Projektk rzel hinzugef gt
100. n Nachricht an den Terminologen Bitte diesen Terminus anlegen Daten f r den Termantrag BEER Product Group wy FF Responsibility a Collection method 000003 OP Lane type a Field of Application C Device Technology l Origin of the Term FF Output Lists OF Projectassignment kash oF Note A English Definition ee oF Note 17 FF Status of Release New X Multimedia C lll III 4 TERM OSU Passage Pr ey Source Barbara Bollenberger Project Management 20 04 2010 Validity Approved x CP Regional usage 4 3 1 4 Protokollierung der Suche Sie k nnen wenn die Suche zu keinem Ergebnis f hrt auch die Suchanfrage protokollieren ohne direkt einen Termantrag zu stellen auf Ausdruck protokollieren klicken Daraufhin ffnet sich ein Fenster in dem der nicht gefundene Terminus steht Klicken Sie auf Protokollieren Die Terminologen durchsuchen die protokollierten Termini regelm ig nach potentiellen Termkandidaten Ausdruck protokollieren Term OBU Passage Report Protokollieren Abbrechen 85 ANHANG 4 3 1 5 Individuelle Einstellungen as Unter Individuelle Einstellungen k nnen Sie Ihre pers nlichen Einstellungen die Sie beim ersten Einstieg eingegeben haben bearbeiten 4 3 1 6 Hilfe v Unter Hilfe kommen Sie zum detaillierten Benutzerhandbuch 4 3 2 Anleitung f r Terminolo
101. n damit die Liste nicht zu lang wird 89 ANHANG 4 3 2 3 2 Freigabe Anfragen QuickTerm 3 angemeldet als Terminologe 6 x qQ Term Anfragen Freigabe Anfragen nm v u Fil A tochicten ring doit Deme 30 07 2008093 E L schen 7 bs Ww en Eintrag anzeigen u L Schnellwahl Denx Handy Demo D nnbrammen Demo Haue Demo scmictisches Dr Demo Call phone Demo Protokollierte Ausdr cke _ bersetzungs Prozesse In diesem Dialogfenster k nnen Sie sich alle offenen Freigabeprozesse ansehen und sie bearbeiten Sie sehen ob die Antr ge freigegeben abgelehnt oder noch gar nicht bearbeitet wurden Hakerl freigegeben Kreuz abgelehnt Wenn der Eintrag abgelehnt wurde fahren Sie mit der Maus auf das rote Kreuz um den Grund der Ablehnung zu sehen Sie k nnen auch in das jeweilige graue Feld mit oder ohne Hakerl oder Kreuz hineinklicken und Freigaben zur cknehmen oder Eintr ge selbst freigeben Anschlie end m ssen Sie links vom Terminus die nderung speichern Weiters k nnen Sie Eintr ge die bereits von allen Gruppen freigegeben wurden abschlie en Schlie lich k nnen Sie noch Freigabeprozesse l schen und sich Eintr ge im Suchfeld anzeigen lassen 90 ANHANG 4 3 2 3 3 Protokollierte Ausdr cke QuickTerm 3 angemeldet als Administrator E Term Anfragen iv Freigabe Anfragen PJ E Protokollierte Ausdr cke EJ
102. n weil von den Benutzern erwartet wird dass sie den Hyperlink zum Synonym benutzen und auf diese Weise die Definition finden In den meisten F llen werden die Benutzer aus Zeitmangel wahrscheinlich sofort wieder aus dem Wiki aussteigen wenn sie sehen dass keine Definition vorhanden ist und sich nicht weiter damit besch ftigen Ein weiteres Beispiel f r die Verletzung der Eintragung von Synonymen sind die bei den Termini Man Machine Interface MMI und Human Machine Interface HMI Es 48 DAS PROJEKT handelt sich dabei um Synonyme Sucht man im Wiki nach MMI findet sich der Hinweis dass dies ein Synonym zu HMI ist mit einem entsprechenden Hyperlink Wird jedoch so fort nach dem Terminus HMI gesucht gelangt man zu dem Eintrag Human Machine In terface wo sich jedoch kein Hinweis auf Synonyme befindet Human Machine Interface Term definition Abbreviation HMI Term Human Machine Interface The HMI is any kind of an interface between a machine and a human Usually the interface is realised as ne Acoustic Definition Visual Mechanical cc etc Valid for global Status approved ntry number 1089 nment Kapsch y Product Management System Engineering rigin of the Term General om English Status of Release Final Note Usually the interface is realised as Acoustic Visual Mechanical etc Definition Any kind of an interface between a machine and a
103. n werden die Felder richtig auszuf llen aber es ist derzeit nicht m glich alle Mitarbeiter in Terminologiearbeit zu schulen und ihnen die Funktionen der drei Ebenen n her zu bringen Dennoch soll jeder Mitarbeiter mit m glichst geringem Aufwand einen Beitrag zur Terminologiearbeit leisten k nnen Es wird sich jedoch erst zeigen ob weitere Felder entfernt oder manche Felder wieder hinzugef gt werden sollten nachdem die ersten Termini ber Quick Term freigegeben worden sind 4 3 Ergebnisse des Projekts 4 3 1 MultiTerm Datenbank vs Wiki In diesem Kapitel soll das bereits vorhandene Kapsch Wiki mit der gerade entstandenen Mul tiTerm Datenbank verglichen werden Wie bereits erw hnt wurden im Wiki einige Grund s tze der praktischen Terminologiearbeit nicht eingehalten Im Folgenden soll anhand von Beispielen genau dargelegt werden welche Grunds tze verletzt wurden beziehungsweise durch die Wiki Struktur nicht eingehalten werden konnten und wie die Umsetzung dieser Grunds tze in der neu angelegten MultiTerm Datenbank aussieht Aufgrund von Geheimhal tungsbestimmungen mussten einige Inhalte entfernt werden beziehungsweise wurden fir meninterne Projektk rzel durch Customer Detail ersetzt 4 3 1 1 Verletzung der Grunds tze der praktischen Terminologiearbeit Die folgende Tabelle zeigt welche Grunds tze vom Kapsch internen Wiki nicht eingehalten wurden Dies soll anschlie end mit Beispielen belegt werden 43 DAS P
104. n zwischen den verschiedenen Begriffen im selben Begriffssystem zeigt kann zur Darstellung des Begriffssystems verwendet werden Sammeln Sie Definitionen aus verl sslichen Quellen wenn m glich auch durch Befragen von Fachleuten Zitieren Sie soweit m glich auch aus anderen verl ssli chen Quellen F hren Sie am Ende der Definition die Quelle in eckigen Klammern an z B ISO 2382 1 1993 Falls eine Definition berarbeitet werden muss ach ten Sie darauf dass Inhalt und Umfang des Begriffs gleich bleiben Gehen Sie bei der Definition von dem bergeordneten Begriff aus der Beziehun gen zu dem zu definierenden Begriff aufweist Falls notwendig gehen Sie von ei nem allgemeinen Terminus aus um den Begriff in ein Begriffssystem einzuord nen Der andere Teil der Definition beschreibt wie sich der zu definierende Beg riff von den anderen Begriffen desselben Begriffssystems unterscheidet Benutzen Sie den Vorzugsterminus um auf andere bereits definierte Begriffe zu verweisen Halten Sie sich kurz Schreiben Sie in einem Satz kurze und pr gnante Definitio nen die alle wesentlichen Eigenschaften eines Begriffs beinhalten Zus tzliche In formationen k nnen in Form einer Anmerkung oder eines Beispiels hinzugef gt werden Schreiben Sie Definitionen so dass sie den Terminus in flie endem Text ersetzen k nnten Dies wird in der Terminologiearbeit als Substitutionsprinzip bezeichnet und sorgt f r Ad
105. nd grenzt inn so von anderen Begriffen dieses Systems ab Vgl Soukup Unterweger 2002 27 Eine Definition geht von einem Oberbegriff aus und f gt jene einschr nkenden Merkmale dem Inhalt hinzu die den zu definierenden Begriff kennzeichnen und ihn von den nebengeordneten Begriffen derselben Begriffsreihe unterscheiden Soukup Unterweger 2002 27 Beispiel An OBU is an electronic device readable and writeable via wireless communication to identify a vehicle and or a payment means and or a data memory for vehicle and or personal data Kapsch internes Wiki Oberbegriff Electronic device Einschr nkende Merkmale e readable and writeable via wireless communication e to identify a vehicle and or a payment means and or a data memory for vehicle and or personal data 3 3 Homonym Man spricht von Homonymen wenn sich Benennungen in ihrer sprachlichen Form gleichen inhaltlich jedoch v llig unterschiedlichen Begriffen zugeordnet sind Vgl Soukup Unterweger 2002 28 Beispiele Kiefer Baum Kiefer Kieferknochen Arm K rperteil arm besitzlos 3 4 Kontext Im Sinne der Terminologiearbeit Sprachliche oder au ersprachliche Umgebung in der eine Benennung oder eine Fachwendung auftreten kann Soukup Unterweger 2002 30 77 ANHANG Der Kontext zeigt wie eine Benennung im Sprachgebrauch vorkommt Damit kann sich der Benutzer den Begriff besser einpragen Beispiel Customer Detail
106. nen ber den Verfasser des Eintrages erh lt und bei diesem nachfragen kann Da jedoch bei den meisten Eintr gen in der Kapsch Wiki Datenbank keine Quellen eingetragen wurden w ren Angaben zur Verantwortlichkeit notwendig um bei den entsprechenden Personen nachfragen zu k nnen 4 3 1 1 7 Benennungsautonomie Da die Wiki Struktur das Eintragen von Synonymen nicht erm glicht ergibt sich daraus gleichzeitig eine Verletzung der Benennungsautonomie Es kann immer nur ein Terminus und eine Abk rzung eingetragen werden Diese beiden Eintr ge k nnen wiederum nicht ein zeln bewertet werden und stellen so keine eigenst ndigen Teileinheiten des terminologischen Eintrags dar 4 3 1 1 8 Granularit t Bei einem Vergleich der Wiki und der MultiTerm Struktur ist sofort ersichtlich dass die Wiki Datenbank nicht ber die notwendige Granularit t verf gt Es fehlen wichtige Felder die f r eine Einschr nkung bei der Suchfunktion notwendig sind wie zum Beispiel die Felder Product Group Lane Type oder Field of Application 4 3 1 1 9 Begriffsorientierung Auch der Grundsatz der Begriffsorientierung wird in der Wiki Datenbank mehrfach verletzt wie die Beispiele in Kapitel 4 3 1 1 4 und 4 3 1 1 5 zeigen Erstens k nnen wie bereits mehrfach erl utert wurde nicht alle Benennungen eines Begriffes in einem Eintrag dargestellt werden was den Benutzern die Suche nach der allge mein g ltigen Benennung beziehungsweise Schreibw
107. nfangs wurde festgelegt dass die Begriffe in der Multi Term Datenbank sofort den Status Final erhalten sollten Es wurde jedoch bald klar dass vorher etwaige Zusatzfelder in MultiTerm ausgef llt werden mussten die vorher in der Wiki Struktur nicht vorhanden waren um die Begriffe und einzelnen Termini n her zu defi nieren Daher wurde der Status dieser Termini mit In term circle festgelegt damit die Zu st ndigkeit f r die Begriffe festgelegt werden konnte Bei der bernahme der ersten Definitionen war sofort ersichtlich dass die wenigsten Definitionen den Grunds tzen zur Gestaltung von Inhalts definitionen siehe Kapitel 2 2 1 8 entsprachen Ein gro es Problem bei den vorhandenen Definitionen war dass die Felder zu viele Informationen enthielten Die Definitionen waren weder kurz gehalten noch waren sie klar und verst ndlich Au erdem wurde der Grundsatz der Elementarit t nicht eingehalten vgl Kapitel 4 3 1 1 Daher wurde versucht aus den vorhandenen Definitionen jeweils einen brauchbaren aussagekr ftigen Satz als Definition auszuw hlen Anschlie end wurden die zus tzlichen Informationen die im Wiki ebenfalls im Feld Definition standen in passende Felder der MultiTerm Datenbank bernommen Meistens wurden diese Zusatzinformationen als Anmerkung oder als Kontexts tze eingetragen Teilweise wurden jedoch auch Synonyme im Feld Definition gefunden die in der MultiTerm Datenbank als eigenst ndige Termini ein
108. ng einen gro en Einfluss auf die Entwicklung der Terminologielehre Durch die Globalisierung spielt Normung und Sprachplanung eine immer gr ere Rolle und damit gewinnt auch die Terminologieplanung in kleineren Sprachen immer mehr an Wichtigkeit vgl Arntz et al 2009 6 Terminologielehre ist au erdem mit der Philosophie und der Wissenstheorie ver wandt denn nicht nur die Terminologielehre besch ftigt sich mit der Beschreibung des Beg riffs sondern auch die Philosophie Au erdem hat die Terminologielehre Symbole zur Bezeichnung von Begriffsbeziehungen aus der formalen Logik bernommen und weitere Symbole entwickelt z B A gt B A ist gr er als B Arntz et al 2009 7 was wiederum die enge Verbindung zur Wissenstheorie erkl rt vgl Arntz et al 2009 6 Des Weiteren ist die Terminologielehre mit Information und Dokumentation IuD verwandt die sich mit Erschlie en Ordnen Bewahren und Verf gbarmachen von Wis sen Arntz et al 2009 7 besch ftigt was die enge Beziehung von selbst erkl rt Schlie lich steht die Terminologielehre in enger Beziehung zu Computerlinguistik und Wissenstechnik Die Wissenstechnik besch ftigt sich mit der Verarbeitung WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN menschlichen Wissens zum Gegenstand Arntz et al 2009 7 und mit der Entwick lung von Wissensbanken und Expertensystemen Arntz et al 2009 7
109. nologiearbeit ist von gro er Bedeutung und wird im Zuge der Globa lisierung auch f r Unternehmen immer wichtiger ist jedoch aufgrund der Komplexit t sehr kosten und zeitaufw ndig Daher ist es notwendig unter Beachtung einiger Grunds tze zu arbeiten die von der Terminologielehre erarbeitet worden sind und im folgenden Kapitel n her dargestellt werden vgl Arntz et al 2009 3 2 2 1 Grunds tze der praktischen Terminologiearbeit Terminologiearbeit beruht auf bestimmten Regeln und Grunds tzen die eingehalten werden m ssen Die Nichteinhaltung der Grunds tze der Terminologiearbeit f hrt dazu dass die Er gebnisse der Arbeit Glossare Datenbanken Fachw rterb cher etc mangelhaft oder sogar unbrauchbar sind siehe Kapitel 4 3 3 In diesem Kapitel wurde eine Auswahl an Grunds t zen der Terminologiearbeit aus der Fachliteratur getroffen die speziell f r diese Arbeit rele vant sind In Kapitel 4 3 1 1 wird beschrieben welche dieser Grunds tze vom Kapsch 10 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN internen Wiki nicht eingehalten oder verletzt wurden und Kapitel 4 3 3 zeigt welche Aus wirkungen diese Nichteinhaltung auf die Terminologiedatenbank hatte 2 2 1 1 Minimalanforderungen an einen Eintrag In ihrem Aufsatz Terminology Management for Technical Translation beschreiben Sue Ellen Wright und Leland D Wright 1997 die Minimalanforderungen an einen Eintrag U bersetzer m ssen Texte aus Sachgebieten bersetzen
110. ntal un ter den Mitarbeitern auf derselben Hierarchieebene als auch vertikal von den jeweili gen F hrungsebenen zu den einzelnen Mitarbeitern auf den dar ber oder darunter liegenden Ebenen zu verstehen Die Kommunikation im Intranet eines Unternehmens z B erfolgt sowohl vertikal als auch horizontal Soukup Unterweger 2002 6 e Externe Kommunikation Darunter ist die Kommunikation eines Unternehmens mit Kunden Partnern Lieferan ten zu verstehen Soukup Unterweger 2002 6 Jeder Mitarbeiter steht innerhalb eines vielf ltigen Netzes von Kommunikation aus dem sich f r ihn die Vorstellung und die Empfindung der Unternehmensganzheit entwickelt Birkigt Stadler Funck 1992 22 Diese Vorstellung des Mitarbeiters soll m glichst klar um rissen sein das hei t die Unternehmens Kommunikation soll die Ziele eines Unternehmens sowie die Zwecke f r die sich das Unternehmen einsetzt klar aufzeigen vgl Bir kigt Stadler Funck 1992 22 Die Kommunikation ist das Instrument mit der h chsten Flexibilit t innerhalb des Iden tit ts Mix denn sie erlaubt sowohl planungsgesteuerten langfristig strategischen als auch anla bedingten schnellen taktischen Einsatz Birkigt Stadler Funck 1992 22 Au erhalb des Unternehmens pr gt die Unternehmens Kommunikation das Corporate Image also das Fremdbild eines Unternehmens 23 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN 2 3 2 Corporate Language Wie bereits erw hnt
111. ntr ge f r neue Termini und pr ft diese Der neue Terminus wird in die MultiTerm Datenbank eingetragen inkl Definition etc Status of release New 34 DAS PROJEKT e Ein Termzirkel wird einberufen um die fiir den Begriff zust ndige Abteilung zu bestimmen Erstellung einer Definition und Freigabe Status of release In term circ oo le e Der Terminologe bittet ber QuickTerm die verantwortliche freigebende Gruppe um Freigabe des neu eingetragenen Terminus Status of release In progress e Die Freigeber beantworten die Anfrage um Freigabe ber QuickTerm Status of re lease In progress o Der Terminologe erh lt die Freigabe von den Terminologieverantwortlichen und kann somit den Prozess abschlie en Status of release Final o Der Terminologe erh lt die Ablehnung der Freigabe mit Begr ndung In die sem Fall wird der Terminus erneut im Termzirkel besprochen Dieser Prozess f r die Freigabe neuer Termini ber QuickTerm konnte im Rahmen des Pro jekts aufgrund technischer Probleme mit dem Programm noch nicht in der Praxis getestet werden Die Einberufung des Termzirkels zur Abkl rung der Zust ndigkeit f r die einzelnen Termini erscheint mir in der Durchf hrung etwas problematisch Der Termzirkel besteht zwar aus Experten aus den verschiedenen Abteilungen diese legen aber lediglich fest welche Ab teilung eine Definition f r einen bestimmten Begriff schreiben soll
112. orderungen an einen terminologischen Eintrag nach Sue Ellen Wright und Leland D Wright 1997 n mlich Kontextsatz oder Definition Quellenangaben und Verantwortung Des Weiteren wurden die Felder Status of release und Validity als besonders wichtig erachtet Dies erscheint mir durchaus sinnvoll da der Benutzer anhand dieser Felder den Status und die G ltigkeit des Begriffes oder der Termini sehen kann und damit die Verwendung des richtigen Terminus erleichtert wird Frage 3 Was halten Sie von der bersichtlichkeit und der Anordnung der Informationen im Wiki 56 DAS PROJEKT Antworten Sechs der insgesamt zehn Befragten gaben an dass das Kapsch interne Wiki sehr un ber sichtlich sei und dass man sich daher nicht darin zurechtfinde Zwei der Interviewten antwor teten dass sie sehr viel mit dem Wiki zu tun gehabt h tten und es daher auch zu benutzen wissen r umten jedoch ein dass es tats chlich nicht sehr bersichtlich sei Lediglich zwei der Befragten waren mit der bersichtlichkeit im Wiki zufrieden wobei zu sagen ist dass diese zwei Personen am meisten mit dem Wiki zu tun haben da sie es verwalten und dass sie auch an der Entstehung beteiligt waren Frage 4 Welche Auswirkungen hat das Fehlen von Quellenangaben im Wiki auf Ihre Arbeit Antworten Die Befragten waren sich dar ber einig dass das Fehlen von Quellenangaben die Arbeit mit dem Wiki sehr erschwere und insgesamt gesehen sogar zur Unbrauchbark
113. rach tet ist klar ersichtlich dass diese Struktur f r eine sinnvolle und brauchbare Terminologieda tenbank nicht ausreichend sein kann siehe auch Kapitel 4 3 1 1 Dies war jedoch den Mitar beitern des Termzirkels bewusst und das Wiki wurde nur als Notl sung f r eine Terminolo giedatenbank benutzt 4 1 3 MultiTerm Datenbankstruktur Die Datenbankstruktur der MultiTerm Datenbank wurde bereits vor Beginn des Projekts entworfen und eingegeben Im Laufe des Projekts wurden lediglich zwei nderungen vorge nommen e Das Feld Responsibility wurde auch auf der Begriffsebene hinzugef gt Vorher be fand es sich nur auf der Sprachebene Es wurde jedoch festgestellt dass die Verant wortlichkeit in der Firma immer f r den Begriff in allen Sprachen besteht und nicht nur f r eine Sprache e Der Picklist des Feldes Responsibility wurde die Abteilung Commercial Operati ons hinzugef gt 29 DAS PROJEKT Entry Level Begriffsebene Product Group On Board Equipment Roadside Equipment Enforcement System Central System Operations Responsibility Commercial Operations Product Management Marketing Sales Project Man agement Engineering Legal System Engineering Technical Operations Collection Method Customer Detail Lane Type Multi Lane Single Lane Field of Application Urban Highway Parking Access Tunnel Telematics Device Technology Customer Detail Origin of the Term Genera
114. re Daten angelegt wurden z B Synonyme oder Anmerkungen im Feld Definition oder im Feld Definition eine Erkl rung ber mehrere Abs tze wie der definierte Gegenstand funktioniert etc Antworten Die Befragten merkten an dass die Verletzung der Elementarit t auf den Benutzer den Ein druck einer unprofessionellen Datenbank mache womit die Glaubw rdigkeit der Datenbank verloren gehe Die Interviewten waren sich dar ber einig dass dies in einer professionellen Datenbank nicht vorkommen d rfe Au erdem werde die Suchfunktion nach Feldern durch die unsaubere Struktur gest rt und der Benutzer k nne sich nicht auf den Aufbau von Eintr gen verlassen Zus tzlich er schwere dies das Exportieren von Daten weil das meist nach Feldern erfolgt Schlie lich m ssen alle Felder nach der gew nschten Information durchsucht werden weil die jeweiligen Informationen ohne erkennbare einheitliche Vorgehensweise immer in andere Felder eingetragen wurden was die Benutzung der Wiki Datenbank sehr schwierig mache Frage 10 Wie oft pro Monat haben Sie das Kapsch interne Wiki konsultiert um Termini nachzuschla gen Waren die Informationen die Sie erhalten haben immer ausreichend Antworten Frage 10 des Fragebogens ergab dass das Wiki nur sehr selten konsultiert wurde Einige Be fragte gaben sogar an das Wiki aufgrund der un bersichtlichen Datenstruktur und der man gelhaften Informationen praktisch nie benutzt zu haben Dabei muss an d
115. reigabe Anfragen a 7 z 7 Termbank Demo A Frciocben ent r Fleiscrm 25 06 2008 22 E Augsnschraube Demo Klaus Fleischme 25 08 2008 22 4 Image augenschraube jog sennemwen Demi X Handy Deme seritisches Dr Deme Has Demo German Workdow_Status In Progress Augenschraube Usage Standard Source DINd44 Siehe Vikipedia TARGET _blank hitp da wikig Normenliste DIN 1 bis 959 Note Nicht zu verwechseln mit Daumenschraube Usage Rejected Note Das ist ganz was Anderes a v Um einen Eintrag freizugeben klicken Sie entweder ganz rechts oben auf Freigeben oder Ablehnen oder klicken Sie direkt auf das graue K stchen gr nes Hakerl freigeben rotes Kreuz ablehnen und anschlie end links auf speichern 92 ANHANG Wenn Sie einen Eintrag ablehnen m ssen Sie den Grund fur die Ablehnung eintragen 4 4 QuickTerm Web Anleitung 4 4 1 Suche Um einen Terminus Uber QuickTerm Web zu suchen geben Sie in der Startmaske den Terminus ein und wahlen Sie die Sprache in der Sie den Terminus suchen wollen Sie k nnen eine genaue oder eine unscharfe Suche durchf hren Adresse E http slocelhost QTClientw 3 co Ae OFM sprache in Bestzeit Termzirkel Terminologiefeedback Co o Geman tee C unscharf Geben Sie bitte einen Suchbegnff ein und klicken Sie dann auf Suchen 2008 C Kaleidoscope Gmbh 4 4 2 Beantragung neuer Termini Wenn die Suche zu keinem Ergebn
116. rmini f r die Schulung der Mitarbeiter und f r die Grundeinstellungen im Programm QuickTerm eine Diplomandin aufzunehmen An dieser Stelle beginnt das eigentliche Projekt das dieser Arbeit zugrunde liegt 4 1 1 Der Termzirkel Der Kapsch Termzirkel setzt sich aus Fachleuten zusammen die aus den f r die firmeninter ne Terminologiearbeit sechs wichtigsten Abteilungen kommen e Engineering R amp D e Marketing amp Communications e Product Management e Project Management e Sales e System Engineering 27 DAS PROJEKT Die Mitglieder des Termzirkels haben wie bereits erw hnt im Rahmen eines Workshops die Datenbankstruktur fiir MulitTerm erstellt In weiterer Folge werden sie als Terminologen fiir die Eingabe neuer Termini sowie f r die Verwaltung und Pflege der Datenbank verantwort lich sein Die Mitglieder werden sich regelm ig treffen und weitere Vorgehensweisen be sprechen weitere Aufgabenbereiche der Terminologen siehe Kapitel 4 2 3 4 1 2 Kapsch Wiki Das Template Term definition des Kapsch internen Wiki ist relativ einfach aufgebaut und verf gt nur ber wenige Datenkategorien Basic Term Data Status proposed approved to be defined invalid 28 DAS PROJEKT Optional translation language Status proposed approved to be defined invalid Additional Wikitext Redirect options Wenn man die Grunds tze der praktischen Terminologiearbeit siehe Kapitel 2 2 1 bet
117. rminologiearbeit Unter Terminologiearbeit versteht man kurz gesagt das Sammeln Pr fen und Aufzeichnen von Terminologie in einer oder in mehreren Sprachen f r ein bestimmtes Fachgebiet vgl K DES 2003 Laut Felber Budin 1989 206 besteht die Terminologiearbeit aus folgenden T tigkeiten e Sammeln und Erfassen von Ist Zuordnungen Begriff Begriffszeichen sowie von Begriffs oder Bestandsbeschreibungen von terminologischen Beziehungen Beg riffs bzw Bestandsbeziehungen d h von terminographischen Daten e Ermitteln Schaffen und oder Festlegen von terminologischen Systemen Begriffs Bestandssystemen usw e Ermitteln Schaffen und oder Festlegen von Soll Zuordnungen Begriff Begriffszei chen e Ermitteln Schaffen und oder Festlegen von Begriffs bzw Bestandsbeschreibungen e die Aufzeichnung der bei der Terminologiearbeit gewonnenen terminographischen Daten Bei mehrsprachiger Terminologiearbeit kommt laut Felber Budin 1989 206 au erdem fol gende T tigkeit hinzu e Vergleich und oder Angleichung von Begriffen bzw Best nden von Begriffs oder Bestandsbeschreibungen von Begriffs bzw Bestandssystemen in verschiedenen Sprachen Ferner die Ermittlung des Entsprechungsgrades von Begriffen bzw Be st nden sowie die Ermittlung von quivalenten Begriffszeichen in verschiedenen Sprachen An dieser Auflistung von T tigkeiten kann man erkennen dass Terminologiearbeit ein kom plexes Thema ist Termi
118. rmung Hrsg 1980 DIN 2331 Begriffssysteme und ihre Darstellung In Baxmann Krafft E M Herzog G DIN Deutsches Institut fiir Normung e V Hrsg 1999 Normen f r bersetzer und technische Autoren Berlin Wien Z rich Beuth Verlag GmbH S 73 98 DIN Deutsches Institut f r Normung Hrsg 1992 DIN 2342 1 Begriffe der Terminologie lehre Grundbegriffe In Baxmann Krafft E M Herzog G DIN Deutsches Institut f r Normung e V Hrsg 1999 Normen f r bersetzer und technische Autoren Berlin Wien Z rich Beuth Verlag GmbH S 111 118 Aufs tze in Sammelb nden Bowman Catherine Michaud Diane Suonuuti Heidi 1997 Do s and Don ts of Terminol ogy Management In Wright Sue Ellen Budin Gerhard Hrsg 1997 Handbook of Termi nology Management Volume 1 Amsterdam Philadelphia John Benjamins Publishing Com pany S 215 217 G pferich Susanne Schmitt Peter A 1996 Begriff und adressatengerechte Benennung Die Terminologiekomponente beim Technical Writing In Krings Hans P Hrsg 1996 Wissenschaftliche Grundlagen der Technischen Kommunikation T bingen Gunter Narr Ver lag Schmitz Klaus Dirk 2001 Terminologieverwaltung In Hennig J rg Tjarks Sobhani Ma rita Hrsg 2001 Informations und Wissensmanagement f r technische Dokumentation L beck Verlag Schmidt R mhild S 188 202 Wright Sue Ellen Wright Leland D 1997 Terminology Management for Technical Trans lation
119. robleme bei Kapsch und es wird absolut notwendig sein Terminologiearbeit in den Tagesablauf zu integrieren und Verantwortliche zu definieren Derzeit gibt es bei Kapsch niemanden der sich ausschlie lich mit Terminologiemanagement besch ftigen kann Bei den Terminologen des Termzirkels handelt sich um bereits sehr besch ftigte Mitarbeiter die die Terminologiearbeit nebenbei betreiben und daher nicht viel Zeit investieren k nnen Aufgrund dieses bestehenden Zeitmangels sollte meiner Meinung nach der Freigabe prozess neuer Termini ber QuickTerm siehe Kapitel 4 2 2 noch einmal berdacht werden Der Schritt in dem ein Termzirkel einberufen wird um zu bestimmen welche Abteilung und welche Person einen Begriff definiert erscheint mir sehr problematisch Dies bedeutet einen zus tzlichen Arbeitsschritt der auf Dauer wohl nicht durchgef hrt werden kann Optimal w re es wenn es eine Person in der Firma g be die sich ausschlie lich mit Terminologiear beit besch ftigt Diese Person k nnte sich dann darum k mmern eine Definition von den Experten der verschiedenen Abteilungen zu erhalten Wie man am Beispiel der Kapsch internen Wiki Datenbank sieht m ssen einige Grunds tze der Terminologiearbeit eingehalten werden Werden bestimmte Grunds tze ver letzt f hrt dies zu einer unbrauchbaren Datenbank Bei Kapsch wurde betont dass die Wiki Datenbank von Anfang an nur als bergangsl sung gedacht war und es schon l nger geplant war
120. rporate Image Birkigt Stadler Funck 1992 23 22 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN Unter Unternehmens Verhalten versteht man das Verhalten eines Unternehmens also auch das Verhalten aller Mitarbeiter gegen ber Dritten Unter Verhalten fallen in diesem Zusammenhang zum Beispiel das Angebotsverhalten das Preisverhalten das Vertriebsver halten das Finanzierungsverhalten das Kommunikationsverhalten und das Sozialverhalten des Unternehmens vgl Birkigt Stadler Funck 1992 20 Laut Birkigt Stadler Funck 1992 20 ist das schl ssige Verhalten des Unternehmens mit seinen Auswirkungen und Folgen das wichtigste Werkzeug der Corporate Identity Das Unternehmens Erscheinungsbild oder Corporate Design ist das einheitliche Zusammenwirken von Marken Design Graphik Design und Architektur Design Bir kigt Stadler Funck 1992 21 Das Unternehmens Erscheinungsbild stellt die Unternehmens pers nlichkeit dar Das Erscheinungsbild braucht Kontinuit t es bedarf aber auch eines kon tinuierlichen Wandelns synchron mit einer sich wandelnden Identity Birkigt Stadler Funck 1992 21 Unternehmens Kommunikation besteht aus externer Kommunikation z B Public Relati on Event Marketing Produktwerbung Preislisten Stellenanzeigen Kataloge Webauftritte und interner Kommunikation vgl K nig 2009 14 e Interne Kommunikation Darunter ist die Kommunikation innerhalb eines Unternehmens sowohl horizo
121. s QuickTerm Benutzerhandbuch 4 3 1 Allgemeines f r alle Benutzer 4 3 1 1 Erstmaliger Einstieg Bei der ersten Anmeldung erscheint automatisch die Maske mit den Benutzereinstellungen Anmeldung x BEA sprache in Bestzeit KAPSCH Bollenbe JV Anderer Benutzer Anmeldung Benutzername Bollenbe Passwort o u uu e Die Eingabe des Namens und der E Mail Adresse ist f r den Freigabeprozess und f r Termantr ge unbedingt notwendig e Stellen Sie eine Ausgangssprache ein in der Sie vorwiegend Termini suchen werden die meisten Eintr ge sind derzeit englisch Wenn Sie keine Ausgangssprache ausw hlen k nnen dann wurde diese bereits vom Administrator f r Sie festgelegt Sie k nnen die Einstellungen allerdings auch sp ter unter Individuelle Einstellungen ndern vgl 4 3 1 5 e Stellen Sie eine Zielsprache ein Diese erscheint bei einer Suche dann ebenfalls im Ausgabefenster Wenn Sie keine Zielsprache ausw hlen k nnen dann wurde diese bereits vom Administrator f r Sie festgelegt e Legen Sie einen Hotkey fest Mit dem Hotkey k nnen Sie aus jeder beliebigen Windows Applikation heraus Termini suchen 82 ANHANG Vor und Zuname Bollenberger Barbara E Mail Barbars Bollenberger kapsch_net 4 3 1 2 Suche Es gibt zwei M glichkeiten ber den QuickTerm Client nach Terminologie zu suchen e Aus jeder Windows Applikation heraus Text markieren und Hotkey dr
122. ssssceeseceeeesessnseceeescesesesenteaeees 21 2 3 1 Kerporsteldentty east 22 2 3 2 Corporate Lang age sangen 24 TERMINOLOGIEVERWALTUNGSSYSTEME 25 3 1 SDL MULTITERM 2007 rasant zeig 25 332 UIC REM ts ee Manchest eek te Aden et 25 3 2 1 Ouicklermn Servers asian 25 3 2 2 ZOUCK Fern Henne ana Barn 26 3 2 39 ick lern W Ds seat nn ae N a 26 DAS PROJEKT 27 4 1 AUSGANGSSITUATION BEI KAPSCH TRAFFICCOM AG ccccecsccecsesececesseeeeessseeeeeeeaaes 2 7 411 Wer CPM ZiT asics sunshine 27 41 2 Kapsch Wiki E A 28 4 1 3 Multi Lerm Datenbankstr kt r za aa aa 29 4 2 DURCHF HRUNG DES PROJEKTS u He nieht ee 33 A D lie Termmolagie Leitfaden ans ea 33 4 2 2 QuickTerm Freigabeprozess nu ans ae ccteiv anseouals ens 34 4 2 3 QuickTerm Rollenverteilung ass sa aniek 35 4 2 4 Multi erm ity OU sea arte arg 36 4 2 5 Definition von MultiTerm Filtern uuncnananannennnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 36 4 2 6 Probleme bei der Ubernahme der ersten Begriffe aus dem Kapsch internen Wiki und deren L sungen einge link 31 4 2 7 Einpflegen projektspezifischer Begriffe inne aan 38 4 2 8 bernahme weiterer Begriffe unnnnennnenenenennenenenenennneneennn 38 4 2 9 Anlegen der Quick Term Benutzergruppen ennenennennsennennnsnnnnnne 38 4 2 10 QuickTerm Konfiguration der Gruppeneigenschaften een 39 4 3 ERGEBNISSE DES PROJEKTS nalen engere 43 4 3 1 MultiTerm Datenbank vs Wiki eessssssessen
123. t werden Die Firma betrieb bis dato Terminologiearbeit mit Hilfe eines Wiki das nun durch eine MultiTerm Datenbank ersetzt werden soll Meine von der Firma Kapsch in dieser Reihenfolge vorgegebenen T tigkeiten umfassen e Einpflegen der bereits vorhandenen Termini in die Datenbank e Definition des Freigabeprozesses f r neue Termini inklusive Erstellen der Eingabe maske f r neue Termini ber Quick Term e Optimierung des Terminologieprozesses e Vorantreiben des Freigabeprozesses f r neue Termini e Schulung der Mitarbeiter MultiTerm QuickTerm Sensibilisierung auf Terminolo giearbeit etc Mit Hilfe der Firma Kaleidoscope wurde im Rahmen eines Workshops an dem die Mit glieder des Kapsch internen Termzirkels teilnahmen bereits eine Datenbankstruktur f r die MultiTerm Datenbank entworfen die im Laufe des Projekts nur geringf gig ge ndert werden musste Abgesehen von der Datenbankstruktur war vor Beginn des Projektes auch schon firmen interne und kundenspezifische Terminologie vorhanden die in die neue Datenbank einge pflegt werden musste 1 1 Ziele und Vorgehensweisen Die vorliegende Arbeit verfolgt folgende Ziele und umfasst folgende Vorgehensweisen e Einf hrung einer MultiTerm Datenbank o Erstellen eines Terminologie Leitfadens o Erstellen eines individuellen MultiTerm Layouts EINLEITUNG o Eingabe der bereits vorhandenen Terminologie o Anlegen von MultiTerm Filtern zur Erleichterung der Suche e Definition
124. ten und Masterthesen K nig Michaela 2009 Corporate Language bei Bene bersetzungs und Terminologie management als Qualit tsfaktoren f r die Unternehmenssprache Wien Masterarbeit Uni versit t Wien Soukup Unterweger Irmgard 2002 Ein praxisorientiertes Terminologieverwaltungsmodell f r das betriebliche Umfeld Masterthese Donau Universit t Krems S mtliche Ausz ge aus dem Kapsch internen Wiki und aus der MultiTerm Datenbank sind Eigentum der Kapsch TrafficCom AG 68 ANHANG 7 Anhang 7 1 Terminologie Leitfaden 69 ANHANG Terminologie Leitfaden Kapsch TrafficCom AG 70 ANHANG Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung scene a ann 72 2 Richtlinien f r Eintr ge in die MultiTerm Datenbank uusuussnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 73 2 1 Zielgruppen des Leitfadens 44444444444040000R00RRRRRnnnnnn nn nn nnnn ernennen 73 2 2 Zielgruppen der Terminologiedatenbank 444424444404RHR Rn nnnnnnnnnannnnnnen 73 2 3 Sprachliche Festlegungen ae ee 73 2 3 1 Interpunktion ecic pa RE Ea EAA AEAEE EAEE ER 74 2A a 0 001 0 74 29 DENtWONEN SRRERERESENEDFEEFELPERRGEREROFNEETEERLPEFHECEENSFESUERETENEDERERTETWERERERRTEFUTBERETELTIEREITERBEREEFTURR 74 26 IKONEX ienne an eee eee ee ee ere ee 74 2 7 Slalls ol release 74 28 Wlellenangaben csessskee eek 75 2 9 Project Assignment anna 75 2 10 Hyperlinks und Querverweise 4444s
125. tion einzutragen und diese mit einem Hyperlink zu versehen Da es im Kapsch Wiki keine andere M glichkeit gibt erscheint mir diese L sung durchaus sinnvoll obwohl dadurch der Grundsatz der Begriffsorientierung verletzt wird Das funktioniert jedoch nur wenn die Ab k rzungen f r zwei Termini identisch sind Sind die Termini selbst identisch muss man sich wiederum mit dem Zusatz Projektk rzel helfen oder zwei verschiedene Definitionen in dasselbe Definitionsfeld eintragen was jedoch den Grundsatz der Begriffsorientierung ver letzt da verschiedene Begriffe in unterschiedlichen Eintr gen angelegt werden m ssen Wenn in einem Projekt Homonyme oder Quasisynome vorhanden waren wurden die se im Wiki oft in eigenen Eintr gen in verschiedenen Schreibweisen eingetragen 50 DAS PROJEKT Web portal Term definition Abbreviation Web Term Web portal Summary of web applications providing information on the truck tolling system by the help of Deana internet General information is provided in public information concerning a particular payer erinition 5 i and particular user is provided on demand autentification It also provides reception of questions and complaints and their delivery to call center and operator Valid for global Status proposed Subject A BO Modules reas Web Portal Term definition N Abbreviation WP Term Web Portal The Web Portal is a special service channe
126. titel Ort Verlag Personen werden als Quellen wie folgt angegeben Name Abteilung TT MM JJ bersetzungen werden im Feld Quelle durch den Zusatz bersetzung von ausgewiesen Transkriptionen werden im Feld Quelle durch den Zusatz transkribiert von ausgewiesen Project Assignment a Wenn ein Begriff allgemein f r Kapsch g ltig ist und nicht nur f r ein spezifisches Projekt ist im Feld Project Assignment Kapsch einzutragen Wenn ein Begriff f r ein bestimmtes Projekt g ltig ist wird im Feld Project Assignment das Projektk rzel eingetragen Ist der Begriff f r mehrere Projekte g ltig werden alle Projektk rzel eingetragen 15 ANHANG 2 10 Hyperlinks und Querverweise a Bei Quellenangaben aus dem Internet ist die Erstellung eines Hyperlinks obligatorisch vgl 2 8 a b Querverweise also Verweise auf andere Termini innerhalb der Terminologiedatenbank sind ebenfalls m glich 2 11 Feldnamen der Termbank a Die Feldnamen der Termbank sind englisch 76 ANHANG 3 Fachausdr cke Begriffserklarungen 3 1 Begriff ein Begriff ist das Gemeinsame das Menschen an einer Mehrheit von Gegenst nden feststellen W ster 1985 7 Ein Begriff kann sprachlich durch Termini aber auch nicht sprachlich durch Bilder Symbole etc repr sentiert werden 3 2 Definition Eine Definition legt einen Begriff im Begriffssystem durch Merkmale fest u
127. u4444nnnnnnnnan nn onen nennen nnnananannnnnnnnnnnnnnnnnnnnneen 76 2 11 Feldnamen der Termbank asereueeeene ne 76 3 Fachausdruicke Begriffserkl rungen uruuss00444000nnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 77 31 Begleiter 77 32 Bi ij1 1 1L0 1 ORPARERBRRESTIPERENSERBEREEIEFIRPETERREVUFRERREERIUTERERERTIDERETIRTERTSERERFIERRELTERDAEERUERERICHEEFIRHEFERTF 77 S HOMON 1 1 PERPIRDEREDERINARDFFERDERENUHTEHEGENEFEERTBELETEHFPHEEFENNPFFUFDEFERPEHRETERREHEFEEISLERPEFENOEDENERBEFERUEFERPE 77 32 KON Reese ee aka ee erst 77 3 RINSSISYRONYTE ne ae ee ee ee 78 306 SYNONYM een een 78 37 Termin asien 78 3 8 Eiirylevel Begiiffsebene 2 uu uu0 nunune a einen 78 3 9 Index Level Sprachebene snnssnnssnnsennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenn 78 3 10 Term Level Benennungsebene usnssssensnsansnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 79 4 Q lckTermm se sacs cscs euere 80 4 1 QuickTerm Approval Process Freigabeprozess 2 22242242424224400000 een 80 4 2 QuickTerm Rollenverteilung 2 us2424444444400H0HRRRn nenn nHananannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 81 4 3 QuickTerm Client Anleitung ausenseuunnernnnnei ann 82 4 3 1 Allgemeines f r alle Benutzer rssunsu4ns44anaHannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenn 82 4 32 Anleitung f r Terminologen ussn ensa ae 86 4 3 3 Anleitung f r Freigeber cnrsene nennen 92 4 4 QuickTerm Web Anleitung
128. ultiTerm Server und erm g licht somit die Kommunikation zwischen den beiden Programmen Au erdem werden ber den QuickTerm Server Eintr ge verwaltet bei denen der Workflow Status noch nicht abge 25 TERMINOLOGIEVERWALTUNGSSYSTEME schlossen ist Schlie lich wird ber den QuickTerm Server auch die Benutzerberechtigung verwaltet vgl Kaleidoscope 2009 11 3 2 2 QuickTerm Client Mit dem QuickTerm Client kann der Benutzer mit Hilfe eines Hotkeys aus jeder beliebigen Windows Applikation heraus einen Terminus suchen QuickTerm l uft normalerweise im Hintergrund ffnet sich aber mit der Bet tigung des Hotkeys Anschlie end kann der Termi nus sofern ein Eintrag in der MultiTerm Datenbank vorhanden ist direkt im Quick Term Client angesehen werden vgl Kaleidoscope 2009 12 Sollte kein Eintrag f r diesen Terminus vorhanden sein kann der Benutzer direkt ber QuickTerm diesen Terminus beantragen Ein Workflow wird gestartet und der Terminologe erh lt eine automatisch generierte E Mail mit dem entsprechenden Antrag Will der Benutzer den neuen Terminus jedoch nicht beantragen so hat er auch die M glichkeit seine Suche zu protokollieren Die protokollierten Such Anfragen werden von den Terminologen regelm ig auf potentielle neue Termini berpr ft Nach der Beantragung eines Terminus bearbeitet der Terminologe den Antrag Er gibt den neuen Terminus in die MultiTerm Datenbank ein definiert den Begriff und f gt m gli
129. wird Ist dieser Anhang bei der Suche von Termini im Wiki hinderlich Kennen Sie immer das n tige Projektk rzel K nnen Sie es nachschlagen Wie viel Zeit nimmt das Nachschlagen in Anspruch Antworten Die Befragten waren sich dar ber einig dass der Anhang eines K rzels an einen Terminus f r ein Nachschlagewerk absolut hinderlich ist Sie gaben an dass das Projektk rzel meist nicht allgemein bekannt sei und dass dies die Suche sehr erschwere weil es schwierig sei die entsprechende Abk rzung herauszufinden Dadurch sei die Datenbank un bersichtlich und die Suche von Termini verursache einen erheblichen Zeitaufwand Umgekehrt sei die Bedeutung des Projektk rzels nicht immer bekannt wenn man einen Terminus mit einem K rzel im Wiki findet Der Benutzer wisse in diesem Fall nicht bei welchen Projekten der Terminus G ltigkeit hat und habe keine M glichkeit die Bedeutung des Projektk rzels he rauszufinden Die Befragten gaben au erdem an dass Projektk rzel die Lesbarkeit beeintr chtigen und die Bereitstellung einer Terminologieliste f r den bersetzungsprozess unm glich ma chen 58 DAS PROJEKT Schlie lich wurde angemerkt dass dieser Anhang eine Notl sung darstellte weil pro jektspezifische Termini beziehungsweise Homonyme und Quasisynonyme im Wiki nicht dargestellt werden konnten Frage 9 Welche Auswirkungen hat es Ihrer Meinung nach dass im Wiki oft Daten in Felder eingetra gen sind die f r ande
130. wird ist die korrekte Gestaltung von Inhaltsdefinitionen Die Definitio nen im Wiki waren nur selten kurz und pr gnant und enthielten zu viele Informationen Es 61 DAS PROJEKT handelte sich oft um ganze Aufs tze die mehrere Begriffe beschrieben Dies f hrte bei eini gen Benutzern dazu dass sie sofort wieder aus dem Wiki ausstiegen weil sie nicht die Zeit hatten einen langen Text zu lesen Schlie lich waren in der Wiki Datenbank nur selten korrekte Quellenangaben zu fin den Der erste Fehler liegt dabei wiederum in der Struktur da diese f r den Terminus und die Abk rzung keine Quellenangaben vorsieht Doch auch bei der Definition bei der im Wiki eine Quellenangabe vorgesehen ist wurde die Quelle meistens nicht eingetragen Wie auch der Fragebogen zeigte war dieses Fehlen von Quellen ein Problem wenn eine Definition nicht eindeutig formuliert worden war Der Benutzer kann in diesem Fall nicht beim Autor der Definition nachfragen Au erdem deuten fehlende Quellenangaben auf mangelnde Pro fessionalit t hin und die Benutzer k nnen sich daher nicht auf die Qualit t des Eintrages ver lassen wie auch der Fragebogen zeigte Die Grunds tze der praktischen Terminologiearbeit sind eng miteinander verbunden und die Verletzung eines Grundsatzes f hrt oft zur Verletzung eines weiteren Daher kann auch nicht behauptet werden dass die Datenbank durch die Verletzung eines einzigen Grund satzes gescheitert ist Im Falle der Kapsc
131. zer folgende Felder nicht sichtbar e Validity o Die G ltigkeit soll ausschlie lich von den Terminologen eingetragen werden Es soll verhindert werden dass die Mitarbeiter glauben sie m ssen dieses Feld unbedingt ausf llen und es daher falsch ausf llen statt es einfach leer zu lassen Sollte es Anmerkungen zur G ltigkeit eines Terminus geben so k n nen diese unter Note eingetragen werden e Regional Usage o Dieses Feld soll von den Terminologen ausgef llt werden um die richtige Verwendung zu gew hrleisten und damit nicht zu viele Felder vorhanden sind die die Endbenutzer verwirren oder berfordern e Country Usage o Siehe Regional Usage e Client Term o Dieses Feld soll nur von Terminologen ausgef llt werden weil es von Mitar beitern die nicht ber die n tigen Kenntnisse verf gen dieses Feld falsch ver stehen k nnten und hier m glicherweise das Projektk rzel eintragen das ei gentlich im Feld Project Assignment eingetragen werden sollte 42 DAS PROJEKT e Term Type o Siehe Regional Usage e Definition o Die Definition soll immer auf Sprachebene eingetragen werden e Grammar o Siehe Regional Usage Es wurde f r notwendig erachtet einige Felder f r die Endbenutzer und Freigeber zu strei chen damit die richtige Verwendung gew hrleistet wird und damit die Beantragung eines Terminus nicht zu viel Zeit in Anspruch nimmt Damit soll den Mitarbeitern nicht die F hig keit abgesproche
132. zern Firmenterminologie mitliefern sparen Zeit und Kosten bei der ber setzungsarbeit und beugen gleichzeitig bersetzungsfehlern vor Terminologiemanagement ist demnach ein wichtiger Teil der Corporate Language Unternehmenssprache die wiederum das Werkzeug der Corporate Communication Unter nehmens Kommunikation ist Folglich ist Terminologiemanagement ein wichtiges Element der Corporate Identity die im Folgenden kurz beschrieben wird vgl K nig 2009 12 2 3 1 Corporate Identity Die Corporate Identity auch Unternehmensidentit t genannt ist die Gesamtheit von Unter nehmens Verhalten Corporate Behavior Unternehmens Erscheinungsbild Corporate De sign und Unternehmens Kommunikation Corporate Communication vgl Bir kigt Stadler Funck 1992 18 In der wirtschaftlichen Praxis ist Corporate Identity die strategisch geplante und operativ eingesetzte Selbstdarstellung und Verhaltensweise eines Unternehmens nach innen und au en auf Basis einer festgelegten Unternehmensphilosophie einer langfristigen Unter nehmenszielsetzung und eines definierten Soll Images mit dem Willen alle Handlungsin strumente des Unternehmens in einheitlichem Rahmen nach innen und au en zur Darstellung zu bringen Birkigt Stadler Funck 1992 18 Unternehmens Verhalten Corporate Image Unternehmens Pers nlichkeit Corporate Identity Abbildung 2 Schematische Darstellung von Corporate Identity und Co

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