Broschuere_Tandberg_06_Internet:Broschu?re Tandberg
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1. siehe TANDBERG L sungen www tandberg net de 17 Zuverlassigkeit und Qualitat Wert e Systeme die jederzeit funktionstuchtig sind e Standardbasiert fur weltweite Interoperabilitat e Implementierte Standards f r h chste Leistung e Nichtproprietare L sungen f r hervorragendes Video und Audio e Produkte mit umfassendem Funktionsspektrum zu einem wettbewerbsf higen Preis e Systeme die f r hohe und niedrige Bandbreiten Hochmoderne Technologie e nnovatives Technologie Design e Fertigung unter Anwendung der ISO 9002 Zertifizierung optimiert sind Bedienerfreundlichkeit e Moglichkeit von Software Upgrades e Klare prazise Men eingabeaufforderungen e Bedarfsgerechte Leistungsmerkmale und und intuitive Benutzeroberflache Funktionalitat zu einem wettbewerbsfahigen Preis e Einfache Installation Verwaltung und guter Service W hlen Sie eine L sung die auf Standards basiert und mit Videoausr stungen anderer Hersteller kompatibel ist Wenn ein vorhandenes Netzwerk mit neuer Infrastruktur Verwaltungssoftware oder zusatzlichen Systemen ausgebaut wird funktioniert die Kommunikation nur dann nahtlos sofern die gew hlte L sung standardbasiert ist Achtung Einige Videokommunikations Systeme erf llen die Standards der Internationalen Fernmelde union und sind zugleich Proprietare Diese Systeme unterst tzen u U weder alle Funktionen und Geschwindigkeiten noch liefern sie in beiden bertragungsmodi unbedingt die gleiche Bildqual2. www tandberg net usage_and_adoption deutsch www tandberg net de 29 Die TANDBERG L sung ZENTRALE VERWALTUNG CONTENT SERVER EAPRESSWAT GATEKEEPER Mes mu TANDBERG GATEWAYS MANAGEMENT SUITE ISDN and 36 AREAS PLEAUME SPEZIALISIERT GROSSE GRUPPE MITTLERE GRUPPE KLEINE GRUPPE EINZELPLATZ SKALIERBARE INSTALLATION MICROSOFT NORTEL CISCO SYSTEMS VEFTINTE Die TANDBERG Profile 8000 f r den Boardroom Schlankes elegantes Design kombiniert mit hochmoderner Technologie Die fortschrittlichsten Leistungsmerkmale und Funktionen f r geschaftsentscheidende Kommunikation 50 Plasma Bildschirme TANDBERG PrecisionHD Kamera und ein Best in Class Stereo Audiosystem in CD Qualitat sorgen f r das ultimative Videoerlebnis www tandberg net de 30 be there TANDBERG saanee eanas a rr er mn mmm emm eee ee goen EE LL DO mmm ZI I TANDBERG sorgt f r einen Wandel in der Kommunikation Durch die Beschleunigung der Entscheidungsfindung bessere Verf gbarkeit von Know how die Integration von Unternehmen und das ausgewogene Verh ltnis von Arbeiten und Freizeit werden Videokonferenzen f r unsere Kunden immer produktiver Unser Unternehmen steht an der Speerspitze der Industrie Wir sind stets die Ersten die neue Funktionen liefern und neue Verwendungszwecke erke
3. Geschaftsbedurfnissen entsprechen Es ist wichtig die optimale L sung f r Ihre Gesch ftsanforderungen zu finden Es gibt verschiedene Kategorien von visuellen Kommunikationssystemen Dabei ist es wichtig jeweils ihre Grenzen und Vorteile zu kennen TANDBERG bietet eine komplette Produktreihe die dem Grundsatz folgt dass eine Gr Be nicht f r alle passt Beantworten Sie folgende Fragen und lesen Sie die Beschreibung der verf gbaren Systeme und Anwendungen Dadurch wird Ihnen die Entscheidung erleichtert welches System Ihren Bedarf am besten erf llt e Wie soll Ihr Unternehmen die visuelle Kommunikation einsetzen e Welche Art von Informationen tauschen Sie aus e Ware es hilfreich Kollegen an ihrem Schreibtisch oder an ihrem Telearbeitsplatz zu Hause zu sehen bzw dort mit ihnen zu sprechen e Wie viele Personen nehmen an den einzelnen Sitzungen teil e Welche Bandbreite ist f r Ihre Kommunikation optimal e W nschen Sie ein vollst ndig integriertes System oder eine Set Top L sung bei der Sie einen vorhandenen Monitor verwenden konnen e Wie viele Standorte sollen in eine Sitzung eingebunden werden Anhand der Antworten auf diese Fragen k nnen Sie herausfinden welche L sung sich f r Ihren spezifischen Bedarf am besten eignet Ein entfernter Standort ben tigt beispielsweise nur ein Set Top Produkt f r ein kleines B ro eine Zentrale hingegen braucht ein groBes fahrbares System mit vollem Funktionsumfang f r den Boardroom
4. Unternehmen genutzt werden ohne dass sie verschiedene Standorte besuchen m ssen Ausbildung bersetzung Beratung und Fehlerbehebung k nnen in Echtzeit erfolgen Und dank Video Streaming und Archivierung ist das Wissen eines Experten f r jedermann jederzeit zug nglich Integration von Organisationen e Die Existenz mehrerer Niederlassungen muss nicht bedeuten dass die Teams isoliert arbeiten Unternehmen die weltweit expandieren fusionieren und outsourcen verf gen haufig ber eigen standige Abteilungen die keinen Bezug zu Projektzielen und zur gemeinsamen Firmenkultur haben Per Video wird ein virtueller Konferenzraum f r die Zusammenarbeit geschaffen so dass alle auf dem Laufenden gehalten werden Ausgewogenes Verhaltnis von Arbeit und Freizeit e F r ein zweist ndiges auswartiges Meeting den ganzen Tag mit An und Abreise verbringen zu m ssen bedeutet Zeit f r Familie und Hobbys zu opfern Wenn man per Videokommunikation an solchen Meetings teilnimmt oder sogar von zu Hause aus arbeitet statt im Stau zu stecken tr gt das wesentlich dazu bei das Gleichgewicht von Arbeit und Freizeit wiederherzustellen Kosten einzu sparen und die Umwelt zu schonen TANDBERG Roper Umfrage 2003 www tandberg net de 6 TANDBERG Business Advantage Kalkulator A better waysef dogg business At the heart of doing profitable business is the art of communication Videoconterencing technologies helo businesses evolve their communications
5. e M glichkeit von Fernbesuchen e Rechtsberatungen www tandberg net de 12 e Bietet allen Parteien die Moglichkeit der Zusammenarbeit e Beschleunigt den Prozess der Informationsbeschaffung e Verringert Maschinenausfallzeiten e Verk rzt die Markteinf hrungszeit e Ermoglicht sofortiges Feedback e Erhoht die Kundenzufriedenheit www tandberg net de 13 e Entsendung von Mitarbeitern der Inneren Sicherheit und beh rdlichen Notfallteams in Katastrophengebiete zur Abhaltung von Briefings zwischen den Einsatzkraften vor Ort und Koordinatoren an anderer Stelle um die Einsatz bem hungen mithilfe von Live Multimedia Briefings zu unterst tzen e ollzugsbeh rden k nnen vor bergehende mobile Feldkommandostellen einrichten e Militarisches Trainings und Feldpersonal kann Schulungs oder Einrichtungsbriefings abhalten Denken Sie an diese potenziellen Anwendungen und nehmen Sie sich Zeit um den gegenwartigen Zeit und Ressourcenaufwand f r die Aktivit ten zu berechnen die Sie durch Videokommunikation ersetzen mochten Ermitteln Sie wie viele Mitarbeiter zu Meetings reisen und welche Kosten dabei entstehen Denken Sie daran wie das Personal seine Arbeitszeit effektiver nutzen und zus tzliche Kunden erreichen k nnte Analysieren Sie wie lange Ihr Unternehmen daf r ben tigt ein Produkt auf den Markt zu bringen einen Beratungsauftrag zu erledigen einen neuen Mitarbeiter einzustellen oder ein Problem zu beheben Jedes Mal
6. private IP Netzwerke 5 Wie viel Bandbreite ben tigen Sie Werden Sie beispielsweise die integrierte Multipoint Funktionalitat von TANDBERG High Definition Video oder andere Funktionen die h here Bandbreite erfordern nutzen Vielleicht mochten Sie die Bandbreite f r bestimmte Anwender oder bestimmte Anwendungen einschranken jedoch h here Bandbreiten f r die wichtigsten Video Meetings wiederum gew hren Die F higkeiten Ihres internen Netzwerks m ssen ber cksichtigt werden Auch Ihre lokale Telefongesellschaft bietet digitale Netzwerke in einer Vielzahl optionaler Konfigurationen an www tandberg net de 19 IP verspricht geringere Kosten eine einfachere Verwaltung Fern berwachung und steuerung Anrufe mit h herer Bandbreite und folglich mit hoherer Ton und Bildqualitat sowie die Integration in die gangige Informationstechnik von Unternehmen Nutzer von Videosystemen die von ISDN auf IP umstei gen konnen bereits unmittelbar nach der Bereitstellung 40 96 bis 50 an Kosten einsparen Mit einem konvergierten IP Netzwerk wird das Konzept der Unified Communication Realit t 3 Frost and Sullivan Bericht Guiding Enterprises towards IP Migration End to End IP Videoconferencing Services Juli 2005 www tandberg net de 20 Ill BESTANDTEILE EINER END TO END LOSUNG Ein Videokonferenz System setzt sich aus f nf Hauptkomponenten zusammen Kamera Mikrofon Monitor Lautsprecher und Codec Die Kamera und das Mikrofon
7. to the next level allowing employees worldwide to connect face to face wherever they are Find out how your organization can cut travel time travel costs and the environmental impact whileamproving the quality of working life for all TANDBERG A Global Leader in Visual Communication Der TANDBERG Business Advantage Kalkulator ein einfaches Online Tool mit dem Interessenten die Vorteile der Videokonferenz Technologie kennen lernen und quan tifizieren k nnen Der Kalkulator berechnet Global Leader in Visual Communication Continue e Nachweisbare Kostenersparnisse e Verminderte Umweltbelastung e Erhohte Produktivitat e Verbesserte Arbeitsbedingungen f r Mitarbeiter und groBere Zufriedenheit IDBERG oe RIGHT 2 COPYRIGHT 2006 TANDBERG Mithilfe des Kalkulators k nnen Interessenten erfahren wie es in puncto Geschaftsreisen Umwelt und Produktivitat um ihr Unternehmen bestellt ist Nach Abfrage einiger Daten wird anhand der eingegebenen Informationen ein ma geschneiderter sechs seitiger Bericht erstellt und per E Mail an den Interessenten bermittelt Der Bericht gibt detailliert dar ber Auskunft welche finanziellen und kologischen Vorteile die TANDBERG Technologie dem Unternehmen bietet www tandberg business advantage com www tandberg net de 7 3 Ausgangspunkt f r Videokonferenz Anwendungen Die Videokonferenz Industrie ist in raschem Wandel Die Optionen f r Unt
8. und Auditorien Schreibtisch oder Einzelplatz Videokonferenz Systeme Ausger stet mit Kameras und Mikrofonen f r die Nutzung durch eine Einzelperson umfasst dieses Produktsegment Systeme f r F hrungskr fte und PC basierte L sungen die f r Einzelb ros Gro raumb ros und Heimb ros opti miert sind Sonderanwendungen F r die Telemedizin die Fernausbildung und das Milit r werden spezielle Videosysteme angeboten die auf den jeweiligen Einsatzzweck ausgelegt sind M glicherweise ist eine Speziall sung f r Ihre Anwendungen am besten geeignet Videoinfrastruktur Wenn Ihre Videol sung um neue Standorte und Funktionen erweitert wird benotigen Sie die entsprechende Netzwerkinfrastruktur Zur Infrastruktur zahlen Multipoint Control Units MCUs bzw Bridges die die Teilnahme von mehreren Gespr chspartnern an einer einzigen Videokonferenz erm glichen Gateways die Nutzer in unterschied lichen Netzwerken verbinden typischerweise IP und ISDN sowie PSTN Gatekeeper die ausgefeilte Funktionen f r die Verwaltung von Nutzern und Bandbreiten sowie Verzeichnisdienste bieten sowie L sungen f r die NAT Firewall berbr ckung die Audio und Videoanrufe ber verschiedene Netzwerke und Nutzer Dom nen hinweg erm glichen www tandberg net de 22 Tools f r die zentrale Verwaltung und Planung Verwaltungssysteme erm glichen die Steuerung einer immer komplexeren Kommunikationsumgebung ohne dass der Leistungsumfang abnimmt oder die d
9. wenn Sie ein bliches Verfahren durch Videokommunikation ersetzen haben Sie so die Gelegenheit Ihre Investitionsrendite zu ermitteln www tandberg net de 14 UN 2 50 w nlen cio den und p geeignete System fur Ihren Bedarl be there now TANDBERG 1 Worauf Sie bei einem Lieferanten f r visuelle Kommunikation achten sollten Bei der Wahl eines Lieferanten f r Ihre visuellen Kommunikationssysteme sollten Sie zahlreiche Faktoren beachten Das ideale Unternehmen zeichnet sich durch folgende Eigenschaften aus e Ein gesundes Finanzprofil und ein gutes Gesch ftsmodell e Eine erfolgreiche Firmenhistorie e Nachweislich guter Kundendienst und Support e Kosteng nstige Wartungsprogramme e Progressive Forschung und Entwicklung e Ethisch einwandfreie Geschaftspraktiken e Eine globale Pr senz f r eine effektive Implementierung auf der ganzen Welt e ufriedene Kunden e End to End L sungen mit Infrastrukturverwaltung und Endpunkten Einfach innovativ Einfach berall Einfach einfach Mit der TANDBERG Edge 95 85 75 MXP Serie lassen sich Teammitglieder untereinan der verbinden um Meetings produktiver zu gestalten Diese einfach zu installierenden Ger te verwandeln einen Konferenzraum mit einem Flachbildschirm in einen interaktiven Meetingraum und sorgen so f r verbessertes Teamwork und schnellere Entscheidungen www tandberg net de 16 2 Ermittlung der L sungen die den eigenen
10. TANDBERG Leitfaden Visuelle Kommunikation EINF HRUNG 1 Videokonferenzen und Kommunikation 2 Vorteile von visueller Kommunikation TANDBERG Business Advantage Kalkulator 3 Ausgangspunkt f r Videokonferenz Anwendungen SO WAHLEN SIE DEN RICHTIGEN LIEFERANTEN UND DAS GEEIGNETE SYSTEM F R IHREN BEDARF 1 Worauf Sie bei einem Lieferanten f r visuelle Kommunikation achten sollten 2 Ermittlung der Losungen die den eigenen Geschaftsbedurfnissen entsprechen 3 Worauf man vor dem Kauf von Videol sungen achten sollte 4 Auswahlen des Netzwerks II BESTANDTEILE EINER END TO END LOSUNG IV EFFEKTIVE VISUELLE KOMMUNIKATION 1 Platzierung Ihres eigenen Videosystems 2 Durchf hrung wirkungsvoller Meetings TANDBERG Video Usage amp Adoption V Ein Wort zum Schluss VI Kundenstatements VII Standorte Zentraleuropa N 16 17 18 19 24 2 29 www tandberg net de 2 Visuelle Kommunikation HD Aufl sung Die HD Technologie bedeutet einen Quantensprung im Vergleich zu bekannten Bildaufl sungen HD 1280 x 720 Videokonferenz System HD PAL 704 x 576 Videokonferenz System PAL CIF 352 x 288 Webcam TANDBERG Einf hrung be there now TANDBERG 1 Videokonferenzen und Kommunikation Videokonferenzen sind ein leistungsfahiges Multimedia Instrument das die Kommunikation verbessert und die Produktivit t von Unternehmen steigert Neben E Mail Instant Messaging Web Konferenze
11. a nahmen im Gesundheitswesen stellen Videokonferenzen f r Mitarbeiter im Krankenhausumfeld einen enormen Fortschritt bei Forschung Lehre und Patientenbetreuung dar Rudi Luik Zentrum f r Informationstechnologie Universit tsklinikum T bingen I vodafone Irotz der vielen Standorte weltweit sind wir EIN Unternehmen Videokonferenz Systeme helfen uns dabei diesen Leitsatz aktiv zu leben Dr Armin Hessler Director GWE Global Web Enablement Vodafone www tandberg net de 34 7entraleuropa DEUTSCHLAND TANDBERG Hauptsitz Zentraleuropa Munsterstr 306 40470 Dusseldorf Tel 49 211 542 30 150 E Mail germany tandberg net TANDBERG Kurze M hren 1 20095 Hamburg E Mail hamburg tandberg net TANDBERG Dornhofstr 24 63263 Neu Isenburg E Mail frankfurt tandberg net TANDBERG Leitzstr 45 0469 Stuttgart E Mail stuttgart tandberg net TANDBERG Leopoldstr 240 80807 M nchen Tel 49 89 35 8186 11 E Mail muenchen tandberg net SCHWEIZ TANDBERG Leutschenbachstr 41 8050 Z rich Tel 41 44 3 0910 20 E Mail switzerland tandberg net www tandberg net de 35 be there now TANDBERG www tandberg net de
12. amit verbundenen Support Kosten wesentlich zunehmen Mit einem Verwaltungssystem lassen sich Diagnosen und System Upgrades ferngesteuert durchf hren entsprechende Ressourcen berwachen Verbindungen zu Kommunikations Tools von Drittanbietern herstellen Nutzungsberichte erstellen sowie die Investitionsrendite ermitteln Dar ber hinaus k nnen Verwaltungssysteme auch den Nutzern das Leben wesentlich erleichtern und zwar mithilfe von Adressb chern die mit einem Klick aufrufbar sind Content Server Mit einem Content Server k nnen Videokonferenzen zum Beispiel mit wichtigen Ank ndigungen oder Schulungen auf gezeichnet und zum gew nschten Zeitpunkt abgespielt werden so dass sie f r ein breiteres Publikum Zuganglich sind Peripheriegerate und Zubehor Es gibt ein breites Spektrum an Ausr stung mit der sich Ihre Videokommunikations Umgebung optimieren l sst Hochaufl sende und Weitwinkel Kameras sorgen f r eine bessere Bildqualitat Der Tonqualitat kommen bessere Lautsprecher und Mikrofone zugute Dokumentenkameras erm glichen die bertragung von Zeichnungen und anderen Dokumenten per Video Die Videosysteme lassen sich an DVD Player Videorecorder und Whiteboards anschlie en sowie per PC mit Dokumenten und Multimedia Anwendungen verbinden www tandberg net de 23 IV EFFEKTIVE VISUELLE KOMMUNIKATION 1 Platzierung Ihres eigenen Videosystems In diesem Abschnitt wird beschrieben wie Sie grundlegende Einstellungen und einfache Te
13. dann Ihren PC und das Desktop System auch gleichzeitig nutzen e n einem schlecht beleuchteten Raum benotigen Sie eventuell k nstliche Beleuchtung e Viel direktes Licht oder Scheinwerferlicht im Raum kann Schatten auf Ihr Gesicht werfen deshalb empfiehlt sich eine indirekte Lichtquelle www tandberg net de 24 Einrichten in groBen Sitzungsr umen Das Mikrofon sollte an der Vorderseite des Tisches stehen damit gew hrleistet ist dass alles erfasst wird was gesprochen wird Am besten stellen Sie das Mikrofon mindestens 2 cm vor das Videokonferenz System auf eine glatte flache Oberflache wobei davor noch mindestens 30 cm Tischflache frei bleiben sollten Die Dokumentenkamera sollte der einfacheren Bedienung wegen in der Nahe des Sitzungsleiters oder der Person platziert werden die die Dokumentenkamera steuert Ordnen Sie s mtliche Peripheriegerate so an dass ein Teilnehmer sie alle erreichen kann um w hrend der Konferenz auf die Anzeige zu zeigen die Anzeige oder das Band zu wechseln oder irgendwelche anderen Funktionen auszuf hren Positionieren Sie das Videokonferenz System so dass niemand beim Betreten des Raums versehentlich durch das Blickfeld der Kamera l uft Au er den Konferenzteilnehmern sollten sich keine beweglichen Gegenst nde im bertragenen Bild befinden Um eine m glichst nat rliche Sitzungsumgebung zu gew hrleisten positionieren Sie die Kamera oben in der Mitte auf dem empfangenden Monitor Die Kamera sollte direkt a
14. e Augenrollen werden am anderen Ende noch deutlicher wiedergegeben Gehen Sie davon aus dass man Sie standig sehen und horen kann selbst wenn die Kamera nicht in Ihre Richtung zeigt Es handelt sich hierbei um eine Videokonferenz nicht ums Fernsehen Eine Videokonferenz ist nach beiden Richtungen ausgelegt Fernsehen ist passiv und wird nur in eine Richtung ausgestrahlt Bieten Sie den Teilnehmern am anderen Ende die Chance sich zu integrieren Liefern Sie abwechslungsreiches Quellmaterial und zeigen Sie visuell interessante Gegenstande die Reaktionen hervorrufen www tandberg net de 28 Video Usage amp Adoption Username Password Language be there now TANDBERG Das Video Usage amp Adoption Toolkit ist sowohl f r neue Videonutzer gedacht als auch f r Bestandskunden die ihre Videoinvestition optimieren und somit die Produktivitat maximieren m chten Das Online Toolkit wurde als umfas sendes Programm entwickelt das Ihnen hilft Schritt f r Schritt das Beste aus Ihren visuellen Kommu nikationsl sungen herauszuholen Mithilfe einer Reihe von Videoclips Formatvorlagen und Demotools k nnen Sie einen erfolgreichen Einsatzplan aufbauen und Ihre Mitarbeiter ber die konkreten Vorteile von Video informieren Das Toolkit umfasst folgende vier Themenbereiche Themenbereich 1 Unterst tzung der Unternehmensleitung Themenbereich 2 Ressourcen Themenbereich 3 Schulungen Themenbereich 4 Messung und berwachung
15. ernehmen die den Kauf eines Videosystems erwagen haben in den vergangenen Jahren erheblich zugenommen und werden immer vielfaltiger Durch die Verbreitung von IP die Einf hrung neuer Videostandards und vereinfachte Benutzeroberflachen sind Videosysteme zug nglicher denn je Alle verf gbaren oysteme weisen zahllose Merkmale und Funktionen auf die aber nicht zwangslaufig Ihren Gesch ftsanforderungen entsprechen Der vorliegende TANDBERG Leitfaden Visuelle Kommunikation soll Ihnen helfen ein Videonetzwerk mit den f r oie richtigen Elementen aufzubauen die tatsachliche Nutzung zu gewahrleisten und den Erfolg nach der Implementierung zu messen Als Erstes sollten Sie sich Gedanken dar ber machen wie Videokonferenz Systeme in Ihrem Unternehmen einge setzt werden konnten Beinahe jeder Arbeitsschritt der gegenwartig telefonisch per E Mail oder per Gesch ftsreise erledigt wird l sst sich per Videokommunikation verbessern sind die Videosysteme einmal installiert werden Sie vielleicht berrascht sein welche zusatzlichen Chancen zur Verbesserung der Kommunikation sich ergeben Sehen Sie sich die folgenden Beispiele aus Branchen an die TANDBERG beliefert www tandberg net de 8 e Verbindet l ndliche Gegenden mit Bildungseinrichtungen die andernfalls nicht erreichbar waren e Ermoglicht Bildungsstatten und Studenten die gemeinsame Nutzung von Ressourcen e Bietet Zugriff auf Experten und Fachleute e Ermoglicht elektronische Exk
16. h Definition Kamera und einem Breitbild L CD ausgestattet Dieses voll integrierte System fungiert sowohl als Videokonferenz System wie auch als PC Monitor und ermoglicht eine nahtlose personliche Zusammenarbeit in Echtzeit www tandberg net de 26 2 Durchf hrung wirkungsvoller Meetings Wenn Sie bereits mit den gangigsten Formaten und Methoden der Live Prasentation vertraut sind sind Sie auf dem besten Weg ein effektiver Videokonferenz Nutzer zu werden Bei der Bereitstellung von Informationen wahrend Videokonferenzen und Pr sentationen m ssen Sie ein paar kleine Besonderheiten beachten Diese Besonderheiten sind jedoch so minimal dass sie von Neulingen in der visuellen Kommunikation gerne bersehen werden Bei Pr sentationen sollten die folgenden sechs wichtigen Punkte befolgt werden e Testen Sie das System und Ihr Quellmaterial immer vor jeder Sitzung oder Veranstaltung berlassen Sie niemand anderem die Verantwortung und gehen Sie nicht davon aus dass die Systeme bei jeder Verbindung einwandfrei funktionieren selbst wenn dies bei einer bestimmten Verbindungsart der Fall war Moglicherweise besteht jetzt eine Verbindung zu einem anderen und weniger funktionst chtigen System oder das Netzwerk ist nicht stabil Dies k nnte kleinere Schwierigkeiten zur Folge haben die vor Beginn behoben werden m ssen e Augenkontakt entsteht wenn Sie in Richtung Kamera blicken nicht zur Anzeige hin Vergewissern Sie sich dass die Kamera moglic
17. hst nahe im oberen mittleren Bereich Ihrer Video Empfangsanzeige positioniert ist Dies erzeugt den Eindruck von gutem intensivem Augenkontakt e Sprechen Sie laut und deutlich Wenn Sie undeutlich sprechen und von der neben Ihnen sitzenden Person nicht verstanden werden haben auch die Leute am anderen Ende ein Problem damit Sie zu verstehen Die TANDBERG Centric 1000 MXP ist geeignet f r B ros und kleine Konferenzr ume Es ist ein hochmodernes kompaktes voll integriertes System das sich gleichermaBen durch Attraktivitat und Leistungsstarke auszeichnet Mit diesem System auf ihrem Schreibtisch k nnen Nutzer schnell Anrufe t tigen und noch schneller Antworten bekommen www tandberg net de 27 e Kameras und Videoanzeigen lassen alles gerne etwas imposanter erscheinen Nervoses Auftreten und kleine wiederholt auftretende Gesten werden dabei verstarkt und lenken ab Befolgen Sie m glichst die Regel keine Hin und her oder Auf und ab Bewegungen nicht herumspielen mit Kugelschreibern Bleistiften Papieren Brillen oder Wechselgeld in der Hosentasche usw ENTSPANNEN SIE SICH Es ist auch nicht anders als bei anderen sitzungen auBer dass Menschen teilnehmen die nicht korperlich in diesem Raum anwesend sind e Wenn Sie eine Videoverbindung hergestellt haben nimmt die Elektronik des Systems gewissenhaft alle Bilder und Worte auf Schlagfertige Anmerkungen Wortspiele und beil ufige Bemerkungen oder auch herabwurdigende Gesten wi
18. itat Es ist unerlasslich zu wissen wie sich ein System verhalt wenn es an das Equipment eines anderen Herstellers angeschlossen wird www tandberg net de 18 4 Auswahlen des Netzwerks Bei der Auswahl des Netzwerks sollten verschiedene Faktoren ber cksichtigt werden Dabei sollten Sie sich folgende Fragen stellen 1 Wen m chten Sie anrufen Handelt es sich dabei beispielsweise ausschlieBlich um interne Standorte M chten Sie auch andere Standorte anrufen die nicht zu Ihrer Firma geh ren 2 Wie verf gbar ist das gew nschte Netzwerk Nicht alle Netzwerke sind weltweit verf gbar ISDN ist beispielsweise weitgehend verf gbar befindet sich in einigen Landern und landlichen Gegenden jedoch noch in einem fr hen Bereitstellungsstadium Das Gleiche gilt f r IP Netzwerke Es sind noch nicht alle Lander oder Bereiche an das Internet angeschlossen Pr fen Sie unbedingt welche Netzwerke in den geographischen Bereichen zur Verf gung stehen in denen Ihr Unternehmen t tig ist 3 Welche Kosten gehen mit dem Netzwerk einher Die anfallenden Kosten hangen vom gew hlten Netzwerk ab Wenn Sie ein ISDN Netzwerk in Erwagung ziehen bedenken Sie dass Geb hren f r Orts und Ferngespr che anfallen Bei einem IP Netzwerk m ssen Sie die Implementierungskosten und Ihre vorhandene Netzwerkarchitektur ber cksichtigen 4 Wie zuverlassig ist das Netzwerk Man muss unbedingt beachten dass das ffentliche Internet nicht so zuverl ssig ist wie
19. n und anderen Kommunikationsinstrumenten geh ren Videokonferenzen f r jedes Unternehmen das seine Wettbewerbsposition verbessern und seinen EN Beschaftigten die Arbeit erleichtern m chte zu einer erfolgreichen e Kommunikationsstrategie unbedingt dazu g yi In einem Unternehmen mit einer derartigen Herangehensweise arbeiten alle Kommunikationsinstrumente nahtlos zusammen So k nnen die Nutzer zwischen den verschiedenen Kommunikationsformen hin und her wechseln ohne den Kommunikationsfluss unterbrechen zu m ssen Stellen Sie sich eine Instant Message Sitzung von zwei Kollegen vor bei der diese auf eine IP Videokonferenz in Echtzeit umsteigen dann einen Lieferanten ber sein UMTS Handy einbinden und sp ter das Ganze im Internet als Video Datei f r jene bereitstellen die an der Live Konferenz nicht teilnehmen konnten Die Videokommunikation bietet ein wesentliches Element der Kommunikation das bei anderen Technologien fehlt die optische Wahrnehmung des Gesprachspartners Wenn 55 der Kommunikation nonverbal stattfinden namlich durch Tonfall und Korpersprache dann konnen Sie sich vorstellen wie viele wichtige Details Ihnen bei E Mails oder Telefonkonferenzen entgehen Bei einer TANDBERG Roper Umfrage wurde ermittelt dass 56 der Gesch ftsleute sch tzen dass sie t glich ber 30 Minuten mit ineffizienten Kommunikationsmethoden verschwenden Die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht ist pers nlicher f rdert da
20. nd Das Erscheinungsbild des Bildhintergrunds ist sehr wichtig wird aber gerne bersehen Deshalb muss unbedingt bedacht werden dass die Kamera auch das zeigt was sich bei einer Videokonferenz hinter dem den Sprecher n befindet Um einen geeigneten Hintergrund sicherzustellen empfehlen wir Folgendes e Verwenden Sie einen Hintergrund in neutraler Farbe mit einem mittleren Kontrast und einer weichen Struktur beispielsweise einfarbige Gardinen ohne viel Muster oder starke Farben da sich dies sonst negativ auf den Farbton der gesamten Szene auswirken k nnte e Vermeiden Sie einen beweglichen Hintergrund wie Gardinen vor einem offenen Fenster sich bewegende Gegenstande oder Leute die hinter dem den Sprecher n vorbeigehen denn dadurch k nnte sich die Bildqualitat verschlechtern und zur Ablenkung der Teilnehmer am anderen Ende f hren e Platzieren Sie die Kamera nicht gegen ber einer T r Helligkeitsregelung Die Einstellung von Helligkeit und Farben oder andere Einstellungen des TV Monitors nehmen Sie ber die Fernbedienung des TV Monitors vor Stellen Sie den Monitor auf die Bedingungen des Konferenzraums ein Die von TANDBERG verwendeten TV Monitore sind mit benutzerfreundlichen Bildschirmmen s ausgestattet Weitere Informationen zum Konfigurieren des TV Monitors finden Sie im Benutzerhandbuch des entsprechenden Ger tes Die TANDBERG Centric 1700 MXP f r den Schreibtisch konzipiert ist mit einer erstklas sigen hochauflosenden Hig
21. nnen Wir haben die branchenweit erste Architektur eingef hrt die auf offene Standards setzt Kompatibilitat f rdert und vorhandene Netzwerkinfrastruktur nutzt Wir glauben dass der Erfolg jeder visuellen Kommunikationsl sung abh ngig ist von hochwertigen zuverl ssigen und bedienungsfreundlichen Produkten und Dienstleistungen TANDBERG verf gt ber Kunden aus ber 90 Landern und aus allen Industriezweigen und bietet eine umfassende Palette funktionsreicher Videokonferenz L sungen an Wir sind ein integraler Bestandteil der Kommunikations bewegung Unsere Allianzen u a mit Microsoft Cisco IBM und Nortel gewahrleisten dass unsere Produkte mit den besten Kommunikationstechnologien kompatibel sind So erhalten Sie bei niedrigen Gesamtkosten einen hohen Gegenwert f r Ihre Videoinvestition Unter www tandberg net de erfahren Sie mehr dar ber wie TANDBERG Ihnen dabei helfen kann die richtige Videokommunikationsl sung f r Ihr Unternehmen zu implementieren Die PrecisionHD Kamera von TANDBERG liefert bei jeder Bandbreite hochaufl sende Bilder in erstklassiger Qualitat Speziell f r Videokonferenzen entwickelt ermoglicht sie dank der kristallklaren Bilder eine intensive Interaktion und Zusammenarbeit Die TANDBERG Profile 6000 MXP f r mittlere bis groBe Konferenzr ume und Board rooms Leistungsstarke High End Funktionen gro er Flachbildschirm TANDBERG PrecisionHD Kamera und klares Audio schaffen eine kooperationsfordernde Konfere
22. nz umgebung selbst f r sehr groBe Gruppen So ist ein problemloser schneller und effizienter Wissensaustausch mit Menschen an jedem beliebigen Ort auf der ganzen Welt moglich www tandberg net de 32 Amway AMWAY Deutschland GmbH Der Einsatz von Videokommunikation wird bei Amway vom Management vorgelebt und geh rt sozusagen zur Firmenphilosophie Herr Schwarzenberger Area Manager European Infrastructure Amway TANDBERG war der Anbieter der uns die Technik stellen konnte wie wir sie f r die Abl ufe in unserem Unternehmen ben tigten und der dar ber hinaus einen weltweiten Service f r seine Produkte anbietet Godehard Schmitt BJB GmbH amp Co KG COMMERZBANK Wenn man sieht dass der Gespr chspartner in Tokio zusammenzuckt oder beunruhigt wirkt kann man nachfragen und herausfinden wo das Problem liegt David Boyes Commerzbank www tandberg net de 33 Beim Einsatz von Videokonferenzen sind f r FRANKE zwei Kriterien entscheidend oie m ssen genauso Zuverlassig wie Telefone und genauso einfach zu bedienen sein Christian Sperka CIO FRANKE Group for your precious moments F r PENTAX sind vor allem die technologischen Vorteile der TANDBERG Videokommunikationssysteme entscheidend F r jeden Mitarbeiter soll es moglich sein die entsprechende Technik einfach und effektiv nutzen zu k nnen Dietmar Stammer IT Manager bei PENTAX lt 4 KT Angesichts der einschneidenden Sparm
23. s gegenseitige Vertrauen r umt Missverstandnisse aus und erh ht das Verantwortungsbewusstsein f r die Teilnehmer Daher ist die Moglichkeit per Video visuell zu kommunizieren die treibende Kraft hinter einem Gro teil der IT Konvergenz die wir heute erleben 1 Mehrabian A Silent messages implicit communication of emotions and attitudes Belmont CA Wadsworth www tandberg net de 5 2 Vorteile von visueller Kommunikation Videokonferenzen bieten unmittelbare Vorteile n mlich Kostenersparnisse und Produktivit tssteigerungen Unternehmen aller Art stellen zudem fest dass sie sich aufgrund folgender Aspekte der Videokommunikation einen Wettbewerbsvorsprung verschaffen Beschleunigung der Entscheidungsfindung e Gesch tzte 297 Milliarden werden allj hrlich allein in den Vereinigten Staaten durch ineffiziente Kommunikation verschwendet Die Zeit die wir auf Reisen beim Warten auf die Zustellung von Unterlagen und Materialien oder beim erfolglosen Versuch zubringen komplizierte Sachverhalte per E Mail zu erlautern k nnte sinnvoller daf r verwendet werden neue Produkte auf den Markt zu bringen oder Probleme im Kundendienst zu l sen Videokonferenzen erlauben es allen Beteiligten Ideen auszutauschen detail lierte Bilder zu zeigen und schneller zu handeln Bessere Verf gbarkeit von Know how e Manchmal ist es notwendig einen Experten um Rat zu fragen Mithilfe von Videokonferenzen kann das Wissen von Fachleuten im gesamten
24. sts ausf hren um sicherzustellen dass Sie w hrend der Videokonferenz die optimale Bild und Tonqualit t erreichen Einrichten am Schreibtisch oder in einem kleinen Unternehmen Ein Desktop Videosystem ist f r eine normale Desktop Umgebung ausgelegt Es gibt jedoch immer Moglichkeiten die die Qualitat verbessern k nnen Beachten Sie dabei Folgendes e Versuchen Sie die Kamera in eine Richtung zu lenken die einen beruhigenden Hintergrund bietet Vermeiden sie Bewegung im Hintergrund da dies die Bildqualitat verschlechtern und die Teilnehmer am anderen Ende ablenken konnte e Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung auf den gew nschten Gegenstand oder das Kameraobjektiv da dies harte Kontraste hervorruft e Das Videokonferenz System sollte ca 60 100 cm von der Person entfernt platziert werden Dies ist von der GroBe der Bildschirme abhangig und dem was als nat rlich empfunden wird Am wichtigsten ist es dass sich der Anwender wohl f hlt e n einer offenen B roumgebung empfehlen wir einen Kopfh rer f r eine ungestorte Kommunikation Die Lautsprechfunktion konnte Ihre Kollegen storen e Das Gerat sollte auf automatische Anrufbeantwortung mit stumm geschaltetem Mikrofon eingestellt werden e Das Ger t sollte routinem ig in Ihrem normalen Arbeitsalltag zum Einsatz kommen und in der Nahe des Computerbildschirms aufgestellt werden So brauchen Sie sich w hrend eines Videoanrufs nicht an eine andere Stelle zu begeben Sie k nnen
25. uf die Sitzungsteilnehmer gerichtet sein um Blickkontakt mit den Teilnehmern am anderen Ende sicherzustellen Beleuchtung Die meisten Kameras von TANDBERG setzen eine automatische Iris ein um ver nderte Lichtbedingungen auszu gleichen Neben dieser Funktion k nnen Sie besondere Aufmerksamkeit auf die Umgebungsbeleuchtung und Hintergrundfarben legen um f r eine m glichst gute Bildqualit t der Kamera zu sorgen Beachten Sie dabei Folgendes e Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung auf den gew nschten Gegenstand oder das Kameraobjektiv da dies harte Kontraste hervorruft e Bei zu niedrigem Lichtgrad empfehlen wir eine k nstliche Beleuchtung einzusetzen e Bei Einsatz einer k nstlichen Beleuchtung liefern Lampen die tageslicht hnliche Bedingungen herstellen die besten Ergebnisse Vermeiden Sie farbige Beleuchtung e Indirektes Licht von abgedunkelten Quellen oder von wei en W nden reflektiertes Licht liefert oft hervorragende Ergebnisse e Vermeiden Sie grelle Seitenbeleuchtung oder starkes Licht von oben da hierdurch alles oder ein Teil in Schatten getaucht werden kann oder sich Schattenrisse bilden k nnen www tandberg net de 25 Lautst rke des Lautsprechers Das Audiosystem nutzt die integrierten Lautsprecher des TV Monitors oder des Digital Natural Audio Modules von TANDBERG falls installiert Der standardmaBige Lautstarkepegel lasst sich ber den Regler am TV Monitor ber dessen Fernbedienung einstellen Hintergru
26. ursionen e Unterst tzt die Ausarbeitung von Lehrplanen e Erm glicht Weiterbildung und Schulung in Unternehmen www tandberg net de 9 Finanzwesen e Zusammenarbeit Festlegen taglicher Strategien Freigabe von Nachrichten Marktbedingungen und Informationen e Strategische Kommunikation f r vertrauensvolle spontane und klare strategische Richtungswechsel e Weiterbildung und Schulung f r Mitarbeiter e Bewerbungsgesprache f r Stellenausschreibungen mit Kandidaten die weiter entfernt sind e Entwicklung effektiverer Prozesse an denen zahlreiche interne und externe Personen beteiligt sind www tandberg net de 10 e Ferndiagnosen f r Patienten in landlichen Gegenden e Telekonsultation oder Einsatz visueller Kommunikationstechnologien anstelle herk mmlicher Visiten im Krankenhaus e Tele berwachung verbindet zwei Fachmediziner f r interaktive Anweisungen w hrend der Behandlung eines Patienten oder f r ein pers nliches Mentoring ohne direkte Patienteninteraktion e Verwaltungssitzungen um Mitarbeiter von verschiedenen Klinikabteilungen zusammenzubringen e Medizinische Weiterbildung ermoglicht allgemeinen Zugriff auf medizinisches Spezialwissen gemeinsame Nutzung von Ressourcen und Wissenstransfer www tandberg net de 11 Rechtswesen und Justiz e Pr fen von Dokumenten und Beweisst cken e F hren von Schlichtungsgespr chen e eugenbefragungen und Beratungen mit Experten e Geheime Zeugen und Expertenaussagen
27. zeichnen an einem Ort das Bild bzw den Ton auf Der Codec konvertiert Bild und Ton in ein digitales Signal und komprimiert das Signal bevor es ber das Netzwerk bermittelt wird Am anderen Ende der Verbindung dekomprimiert der Codec das Signal und leitet das Bild an einen Monitor und den Ton an einen Lautsprecher weiter TANDBERGs End to End L sung Die End to End L sung von TANDBERG umfasst eine komplette Serie an Videosystemen Infrastruktur f r verschie denste Umgebungen und Tools f r die zentrale Verwaltung Sie l sst sich durch die Anbindung an externe Ger te und Tools erweitern An einem Videoanruf k nnen zwei oder mehr Einheiten beteiligt sein dabei gibt es eine Vielzahl von Funktions optionen Je nach den Anforderungen Ihrer Anwendung und Ihrem Budget stehen Ihnen f r die gew hlte Videol sung zahlreiche Optionen zur Verf gung F r jeden Arbeitsplatz gibt es ein passendes System f r Boardrooms und Einzelpl tze ebenso wie f r Au enstellen und Fertigungshallen Wenn Sie sich f r einen Hersteller mit einer einheitlichen Plattform entscheiden werden alle eingesetzten Systeme problemlos zusammenarbeiten k nnen www tandberg net de 21 Eine End to End L sung kann folgende Produkte umfassen Gruppen Videokonferenz Systeme manchmal auch als Raum Videokonferenz Systeme bezeichnet Hierbei handelt es sich um hochwertige Systeme f r den Einsatz in gro en R umlichkeiten zum Beispiel in Konferenzraumen Boardrooms
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