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Mobile Device Management

1. Letztes Audit Datum Uhrzeit des letzten Audits N chstes Audit Datum Uhrzeit zu der das n chste Audit geplant ist Erster Check in Datum Uhrzeit zu der sich die Management Anwendung zum ersten Mal in Mobile Device Management angemeldet hat E Mail Adresse Die E Mail Adresse die dem Ger t zugeordnet ist nur f r Referenzzwecke Klicken Sie Bearbeiten auf der Seite Ger testatus siehe 10 um diesen Wert zu ndern Alle anderen Felddefinitionen finden Sie im Abschnitt Registerkarte Allgemein unten Registerkarte Allgemein Betriebssystem Ger te bersicht Typ Der Typ des Betriebssystems auf dem Ger t Betriebssystemversion Die Version des Betriebssystems die das Ger t nutzt Build Die Build Nummer des Betriebssystems Ger tedaten Ort Plattform Name Der Name den das Ger t zur eigenen Identifikation verwendet Klicken Sie Bearbeiten auf der Seite Ger testatus siehe 10 um diesen Wert zu ndern Agent ID Die Kaseya Agent GUID Ger tebezeichner Ein eindeutiger Bezeichner der dem Ger t vom Hersteller zugewiesen wurde Klicken Sie Bearbeiten auf der Seite Ger testatus siehe 10 um diesen Wert zu ndern Seriell Die Seriennummer des Ger ts IMEI Der eindeutige Bezeichner der Haupt Assembly des Ger ts unabh ngig von der im Ger t eingelegten SIM Karte Die IMEI Nummer gilt f r GSM WCDMA und iDEN Mobiltelefone ICC Der eindeutige Bezeichner de
2. 35 47
3. Benutzer als Einladung zur Installation einer erforderlichen Anwendung gesendet werden Anw Management wird durch zwei Optionen auf der Seite Servereinstellungen siehe 43 unterst tzt Aufbewahrungszeit f r Protokolle von App Einladungen und Schwellwert f r die Neuversendung von App Einladungen Moduleinstellungen Zwei Seiten definieren die Einstellungen f r das ganze Mobile Device Management Modul Systemeinstellungen siehe 42 Bietet Standardeinstellungen f r Profile die mit der Seite Profile erstellen siehe 28 erstellt wurden Servereinstellungen siehe 43 Konfiguriert die Einstellungen die f r den Mobile Device Management Server oder das gesamte Mobile Device Management Modul gelten Benachrichtigungen Mobile Device Management bietet drei allgemeine Benachrichtigungstypen Ger tebenachrichtigungen Zu den ger tespezifischen Benachrichtigungen z hlt gt Ger t offline Das Ger t hat sich w hrend der angegebenen Anzahl an Minuten nicht angemeldet gt Verlorenes Ger t checkt ein Ein Ger t meldet sich an nachdem es als verloren gemeldet wurde gt Ger t checkt ein Ein Ger t meldet sich an gt Agent auffordern Fordert den Benutzer des Ger ts auf nachdem sich das Ger t w hrend der angegebenen Anzahl an Minuten nicht angemeldet hat Gilt nur f r iOS Gruppenbenachrichtigungen Erstellt eine Benachrichtigung wenn ein neues Ger t einem angegebenen Unternehmen oder einer Rech
4. pfung l schen Gertite Funktionsprofil iOS 4 Mobile gt Profile gt Profile erstellen gt Neu Bearbeiten gt Ger te Funktionsprofil iOS 4 e Dieser Profiltyp wird auf iOS Geraten unterst tzt e Dieses Profil wird nicht auf Android und Blackberry Ger ten unterst tzt Mit dem Ger te Funktionsprofil iOS 4 werden beliebte Funktionen auf IOS Ger ten aktiviert und deaktiviert Gilt f r iOS Gerate mit einer Version unter iOS 5 Tabellenspalten Profiltype Der Typ des Profils Name Der Name des Profils Beschreibung Eine Beschreibung des Profils Anwendungsinstallation zulassen Bei Markierung d rfen Anwendungen installiert werden Kamera zulassen Bei Markierung ist die Kamera des Ger ts aktiviert 31 Profile erstellen Anst ige Inhalte zulassen Bei Markierung wird die Filterung von explizitem Inhalt deaktiviert Screenshot zulassen Bei Markierung kann das Ger t Momentaufnahmen seines Bildschirms erstellen YouTube zulassen Bei Markierung ist YouTube aktiviert iTunes zulassen Bei Markierung ist iTunes aktiviert Safari zulassen Bei Markierung ist der Safari Webbrowser aktiviert i0S Gerdte Funktionsprofil Mobile gt Profile gt Profile erstellen gt Neu Bearbeiten gt i0S Ger te Funktionsprofil Dieser Profiltyp wird auf iOS Geraten unterst tzt Dieses Profil wird nicht auf Android und Blackberry Ger ten unterst tzt Mit dem iOS Gerate Funktionsprofil werden
5. Datenbank gespeichert Schwellwert f r die Neuversendung von App Einladungen Diese Anzahl der Tage wird gewartet bis eine Einladung zur Installation einer erforderlichen Anwendung erneut an den Benutzer gesendet wird Aktionen Speichern Speichert die nderungen an den Einstellungen dieser Seite Standardwerte verwenden Setzt diese Seite auf ihre urspr nglichen Werte zur ck Mobile Device Management Berichte In diesem Abschnitt Mobile Ger te Ger teanwendungen 43 Mobile Ger te Ger testatus 44 Mobile Ger te Ger te bersicht 44 Mobile Ger te Verlorene Ger te 45 Mobile Ger te Ger teanwendungen Info Center gt Reporting gt Berichte gt Mobile Ger te Ger teanwendungen e Wird nur angezeigt wenn das Mobile Device Management Zusatzmodul installiert ist Mit der Berichtsdefinition Ger teanwendungen wird ein Bericht generiert in dem die auf einem Ger t installierten Anwendungen aufgef hrt sind 43 Mobile Device Management Berichte Filter und Sortierungsparameter Betriebssystem Typ Android Apple Hersteller Der Hersteller der Geratehardware Original Netzbetreiber Die Hauptnetzbetreiber f r Ger te Aktueller Netzbetreiber Die Netzbetreiber deren Services von Ger ten derzeit verwendet werden Anwendungsname Der Name der auf Ger ten installierten Anwendung Mobile Ger te Ger testatus Info Center gt Reporting gt Berichte gt
6. H lt die Standortnachverfolgung des Ger ts an Standortverlauf Zeigt den Standortverlauf eines Ger ts an Standortdaten werden sowohl durch die Befehle Aktuellen Standort abrufen als auch durch Nachverfolgung des Ger ts ausgegeben Verwenden der Karte 1 W hlen Sie ein oder mehrere Ger te im mittleren Fensterbereich aus 2 Datum und Zeit ndern Sie bei Bedarf den Datums und Zeitfilter Der Filter begrenzt die Anzeige der Ger testandorte ab einem bestimmten Startdatum und Uhrzeit 3 Aktualisieren Aktualisieren Sie die Karte nach Zur cksetzen des Filters Datum und Zeit Ger tetabellenspalten Ger testatus Der Status der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t des Benutzers Erstellt Einladung fehlgeschlagen Eingeladen Es wurde eine Einladung an den Benutzer gesendet um die Kaseya Agent Anwendung auf dem Benutzerger t zu installieren Einladung abgelehnt Installation l uft GH Installation fehlgeschlagen Normal Die Anwendung ist installiert und funktioniert normal S Befehl gesendet 22 Ein einziges Ger t nachverfolgen Keine Antwort Wird verarbeitet Befehl gesendet erneut versuchen W Abmelden S Befehl gesendet fehlgeschlagen Ger te BS Android Apple _ Blackberry Nachverfolgen IV Die Nachverfolgung wurde gestartet und das Ger t ist angemeldet Die Nachverfolgung steht noch aus und beginnt wenn sich das Ger t anm
7. Kaseya Agent Anwendung auf dem Benutzerger t zu installieren Bearbeiten ndert die Kontoinformationen die einem mobilen Ger t zugewiesen sind Siehe Neu oben L schen L scht ausgew hlte Konten Importieren Erstellt Mobile Device Management Konten f r Ger te durch Importieren von formatierten Daten aus einem Bearbeitungstextfeld Jede Zeile des importierten Texts muss im folgenden Format sein first last phone number Befehlsstatus Zeigt den Status der Befehle an die an ein Ger t gesendet wurden Der Befehl ist ausstehend Der Agent hat sich noch nicht zum Abrufen angemeldet Der Agent bearbeitet den Befehl v Der Vorgang ist abgeschlossen amp Befehl fehlgeschlagen Aktuellen Standort abrufen Gibt den aktuellen Standort des Ger ts auf Anfrage aus aber verfolgt ihn nicht kontinuierlich nach Der letzte Standort eines Ger ts abgerufen entweder durch den Befehl Aktuellen Standort abrufen oder durch Starten der Nachverfolgung wird auf einer Karte durch Mehrere Ger te lokalisieren siehe 22 angezeigt Nachverfolgung starten Startet die Standortnachverfolgung des Ger ts Nach dem Start k nnen Sie das Ger t auf einer Karte mithilfe von Ein einziges Ger t nachverfolgen siehe 23 nachverfolgen Nachverfolgung anhalten H lt die Standortnachverfolgung des Ger ts an Standortverlauf Zeigt den Standortverlauf eines Ger ts an Standortdaten werden sowohl durch die Befehle Aktuel
8. Mail Empf nger bei einer Alarmbedingung gt Betreff Der Betreff der E Mail Nachricht gt Meldung Der Textk rper der E Mail Nachricht L schen L scht die Alarmbedingung Aktivieren Aktiviert die Alarmbedingung neu Deaktivieren Deaktiviert die Alarmbedingung ohne sie dauerhaft zu l schen W hrend die Alarmbedingung deaktiviert ist werden keine Benachrichtigungen erstellt Hinweis Diese Registerkarte enth lt die gleichen Beschreibungen der Tabellenspalten wie oben angegeben Registerkarte Ger t checkt ein Die Benachrichtigung Ger t checkt ein tritt auf wenn ein Ger t sich anmeldet Aktion Neu Bearbeiten Erstellt oder bearbeitet die Alarmbedingung Ger t checkt ein gt Benachrichtigung ber Wiederherstellung nach Minuten Nachdem die Benachrichtigung erstellt wurde gibt dies die Zeit an die vor dem Versenden einer weiteren E Mail bzw der Erstellung eines weiteren Tickets gewartet werden soll Das Wiederherstellen wird abgebrochen wenn die Alarmbedingung nicht mehr besteht gt Ticket erstellen Erstellt ein Ticket als Reaktion auf die Alarmbedingung gt E Mail Empf nger mehrere Adressen durch Kommas trennen E Mail Empf nger bei einer Alarmbedingung gt Betreff Der Betreff der E Mail Nachricht gt Meldung Der Textk rper der E Mail Nachricht 39 Ger tebenachrichtigungen L schen L scht die Alarmbedingung Aktivieren Aktivier
9. Mobile Ger te Ger testatus e Wird nur angezeigt wenn das Mobile Device Management Zusatzmodul installiert ist Mit der Berichtsanwendung Ger testatus wird ein Bericht generiert in dem die Status eines jeden Ger ts aufgef hrt sind Filter und Sortierungsparameter Mobilgeratestatus Nachstehend werden nur die g ngigsten Befehle aufgef hrt gt Eingeladen Dem Benutzer wird eine Einladung zugesandt die Kaseya Agent App auf dem Ger t des Benutzer zu installieren gt Normal Die App ist installiert und funktioniert einwandfrei gt Befehl ausstehend Aus dem Ger t des Benutzers steht ein Befehl f r die Kaseya Agent App aus Betriebssystem Typ Android Apple Verfolgen True False Mobile Ger te Ger teubersicht Info Center gt Reporting gt Berichte gt Mobile Ger te Ger te bersicht e Wird nur angezeigt wenn das Mobile Device Management Zusatzmodul installiert ist Mit der Berichtsdefinition Ger te bersicht wird ein bersichtsbericht aller Auditinformationen von ausgew hlten Rechnern generiert Filter und Sortierungsparameter Mobilger testatus Nachstehend werden nur die g ngigsten Befehle aufgef hrt gt Eingeladen Dem Benutzer wird eine Einladung zugesandt die Kaseya Agent App auf dem Ger t des Benutzer zu installieren gt Normal Die App ist installiert und funktioniert einwandfrei gt Befehl ausstehend Aus dem Ger t des Benutzers steht ein Befehl f r di
10. alle Nachverfolgungsdaten die seit der letzten Anmeldung gesammelt wurden an den Server gesendet Au erdem werden alle Befehle die auf den Server in Warteschlange stehen an das Ger t gesendet Manche Befehle werden mithilfe von Push direkt an Ger te bertragen die die Push Funktion unterst tzen wie z B iOS Gerate Anfordern einer sofortigen Agent Anmeldung Sie k nnen jedes Ger t iOS und Android dazu auffordern sich sofort anzumelden Durch Klicken auf die Schaltfl che Check in anfordern auf der Seite Ger testatus siche 10 wird bei iOS eine Nachricht durch AppleMDM gesendet die auf dem Ger tedisplay angezeigt wird wird bei Android eine Textnachricht an das Ger t gesendet In beiden F llen wird der Ger tebenutzer dazu angewiesen auf das Symbol der Kaseya berblick der Endpunkte von mobilen Ger ten Agent Anwendung zu tippen um sie zu ffnen Durch ffnen der Kaseya Agent Anwendung meldet sich der Anwendungs Agent sofort an Verl ngerung der Akkulaufzeit von Ger ten Durch Ausschalten der Ger tenachverfolgung wird die Akkulaufzeit von Ger ten am effizientesten verl ngert Auch durch Einstellen des Agent Anmeldungsintervalls auf ein l ngeres Intervall wird die Akkulaufzeit von Ger ten verl ngert VSAVSAs ohne Internetverbindung Mobile Device Management wird in privaten VSA Netzwerken nicht unterst tzt Verwalten von verlorenen Ger ten Auf der Seite Verlorene Ger te werden Ger te als ver
11. die Kontaktliste von ausgew hlten Ger ten wieder her Ein Dialogfenster wird angezeigt und Sie k nnen die Sicherung ausw hlen die Sie wiederherstellen m chten L schen L scht die Kontaktliste von ausgew hlten Ger ten Aktualisieren Aktualisiert die Seite Backup W hlt die rechts auf der Seite anzuzeigenden Kontakte aus Ger tetabellenspalten 20 Ger testatus Der Status der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t des Benutzers Erstellt b Einladung fehlgeschlagen L 4 Eingeladen Es wurde eine Einladung an den Benutzer gesendet um die Kaseya Agent Anwendung auf dem Benutzerger t zu installieren Einladung abgelehnt Installation l uft Installation fehlgeschlagen Normal Die Anwendung ist installiert und funktioniert normal ST _ Befehl ausstehend S Befehl gesendet Di Keine Antwort Wird verarbeitet i Befehl gesendet erneut versuchen W Abmelden S Befehl gesendet fehlgeschlagen Ger te BS Android Apple Anwendungsprotokolle Blackberry Nachverfolgen IV Die Nachverfolgung wurde gestartet und das Ger t ist angemeldet Die Nachverfolgung steht noch aus und beginnt wenn sich das Ger t anmeldet leer Nachverfolgung ist nicht aktiviert Ger tegruppen ID Der Ger tebezeichner und die Rechnergruppe Telefonnummer Die Telefonnummer des Ger ts Einige mobile Ger te haben keine Telefonnummer Anzah
12. schen W hrend die Alarmbedingung deaktiviert ist werden keine Benachrichtigungen erstellt Hinweis Diese Registerkarte enth lt die gleichen Beschreibungen der Tabellenspalten wie oben angegeben Registerkarte Erforderliche Apps Die Benachrichtigung Erforderliche Apps tritt auf wenn auf einem Ger t eine erforderliche Anwendung fehlt Aktion Neu Bearbeiten Erstellt oder bearbeitet die Alarmbedingung Erforderliche Apps gt Benachrichtigung ber Wiederherstellung nach Minuten Nachdem die Benachrichtigung erstellt wurde gibt dies die Zeit an die vor dem Versenden einer weiteren E Mail bzw der Erstellung eines weiteren Tickets gewartet werden soll Das Wiederherstellen wird abgebrochen wenn die Alarmbedingung nicht mehr besteht gt Ticket erstellen Erstellt ein Ticket als Reaktion auf die Alarmbedingung gt E Mail Empf nger mehrere Adressen durch Kommas trennen E Mail Empf nger bei einer Alarmbedingung gt Betreff Der Betreff der E Mail Nachricht gt Meldung Der Textk rper der E Mail Nachricht L schen L scht die Alarmbedingung Aktivieren Aktiviert die Alarmbedingung neu Deaktivieren Deaktiviert die Alarmbedingung ohne sie dauerhaft zu l schen W hrend die Alarmbedingung deaktiviert ist werden keine Benachrichtigungen erstellt Hinweis Diese Registerkarte enth lt die gleichen Beschreibungen der Tabellenspalten wie oben angegeben Gruppenbenachrichtig
13. verloren oder gefunden gekennzeichnet und es werden die Aktionen eingestellt die durchgef hrt werden k nnen wenn ein Ger t verloren oder gestohlen wurde Die Liste der Ger te IDs die Sie auf dieser Seite ausw hlen k nnen h ngt vom Ger te ID Rechnergruppenfilter und dem verwendeten Scope ab Aktionen Ger t als verloren markieren Kennzeichnet das Ger t als verloren Ger t als gefunden markieren Kennzeichnet das Ger t als gefunden Verlorene Gerdte Nachricht senden Sendet eine Nachricht an das Ger t Ger t sperren Bei Markierung wird das Ger t gesperrt und der Benutzerzugriff verhindert Gestohlenalarm auf Ger t ausl sen Bei Markierung sagt das Ger t bei jedem Einschalten Dieses Telefon ist gestohlen Dieser Alarm kann durch L schen des Ger ts deaktiviert werden Ger t l schen Bei Markierung wird das Ger t auf seine Standardeinstellungen zur ckgesetzt Beim L schen eines Ger ts werden alle Benutzerdaten gel scht einschlie lich der Management Anwendung Kaseya Agent Anwendung Die Kaseya Agent Anwendung kann sich nach dem L schen des Ger ts nicht mehr anmelden Passcode l schen Setzt Passcodes auf verwalteten iOS Ger ten zur ck Durch ein Zur cksetzen wird das Ger t entsperrt wodurch der Benutzer das Ger t entweder ohne Passcode verwenden oder einen neuen Passcode einstellen kann Durch L schen des Passcodes wird nicht das darunterliegende Sicherheitsprofil ge n
14. verwaltete Ger t und liefert eine detaillierte Inventarisierung von verwendeter Hardware Betriebssystemen und Anwendungen Verfolgt den Standort von mobilen Ger ten in Echtzeit nach und speichert den Standortverlauf L st auf den Ger ten einen Alarm aus sodass Benutzer ihre verlorenen Ger te wiederfinden k nnen Sperrt und l scht verlorene bzw gestohlene Ger te und setzt sie zur ck Sichert Kontaktlisten auf mobilen Ger ten und stellt sie wieder her Sendet Textnachrichten von VSA an mobile Ger te Funktionen Beschreibung Mobiler Workflow Zeigt Workflows f r eine Vielzahl von Modulaktivit ten an siehe 9 Dashboard siehe 9 Bietet eine bersicht des Status aller vom Modul verwalteter Ger te Ger testatus siehe 10 Installiert und deinstalliert die Mobile Device Management Verwaltungsanwendung auf mobilen Ger ten Ger te bersicht siehe Plant Audits von Software und Hardwareattributen eines 13 ausgew hlten Ger ts und f hrt sie aus Ger t Nachrichten Erstellt und sendet Nachrichten die auf ausgew hlten berblick der Endpunkte von mobilen Ger ten siehe 17 mobilen Ger ten als Pop up Nachrichten angezeigt werden Verlorene Ger te siehe Markiert Ger te als verloren und startet zus tzliche 35 Aktionen um verlorene Ger te zu finden und wiederherzustellen Kontakte siehe 20 Sichert Kontaktlisten auf Ger ten und stellt sie wieder her Anwendungsprotokoll Zeigt ein Protokoll der Mo
15. vollst ndige Name der Anwendung im Reverse Domain Format Beispiel com kaseya enterprise agent App Name Der Anzeigename der Anwendung Beispiel Agent App Profil hinzuf gen bearbeiten Mobile gt Anw Management gt App Profile gt Neu App Profil bearbeiten Das Dialogfenster Hinzuf gen App Profil gibt ein App Profil an Ein App Profil bestimmt welche Anwendungen auf verwalteten mobilen Ger ten installiert werden m ssen bzw nicht installiert werden d rfen Name Der Name des Anwendungsprofils Typ Legt die Regel f r alle Anwendungen fest die diesem App Profil zugewiesen sind gt Required Anwendungen die diesem App Profil hinzugef gt werden m ssen auf dem verwalteten mobilen Ger t installiert werden 25 App Profile zuweisen gt Disallowed Anwendungen die diesem App Profil hinzugef gt werden werden nicht auf dem verwalteten mobilen Ger t installiert Betriebssystem Android oder iOS App Profile zuweisen Mobile gt Anw Management gt App Profile zuweisen Die Seite App Profile zuweisen weist mobile Ger te ausgew hlten Anwendungsprofilen zu Die Liste der Ger te IDs die Sie auf dieser Seite ausw hlen k nnen h ngt vom Ger te ID Rechnergruppenfilter und dem verwendeten Scope ab Aktionen Zuweisen Weist ausgew hlte mobile Ger te ausgew hlten App Profilen zu Entfernen Entfernt ausgew hlte App Profile von ausgew hlten mobilen Ger ten Ger t
16. 33 Berichte 9 D Dashboard 9 Deinstallieren der Kaseya Agent Anwendung 6 E Ein einziges Ger t nachverfolgen 23 E Mail Profil 29 G Geratebenachrichtigungen 37 Gerate Funktionsprofil iOS 4 31 Ger teort und Tracking Profil 34 Ger testatus 10 Ger te bersicht 13 Ger t Nachrichten 17 Gruppenbenachrichtigungen 41 Installationen ohne Agent 4 Installieren der Kaseya Agent Anwendung 3 iOS Gerate Funktionsprofil e 32 K Kommunikation mit Ger ten 4 Kontakte 20 L Lizenzierung f r Mobilger tverwaltung 2 Mehrere Ger te lokalisieren 22 Mobile Device Management Berichte 43 Mobile Device Management Modulvoraussetzungen 2 Mobile Ger te Ger teanwendungen 43 Mobile Ger te Ger testatus 44 Mobile Ger te Ger te bersicht 44 Mobile Ger te Verlorene Ger te 45 Inhaltsverzeichnis Mobiler Workflow 9 Moduleinstellungen 8 N Nachverfolgung der Standorte von Ger ten 5 P Profile erstellen 28 Profile zuweisen 36 Protokolle 8 S Server Einstellungen 43 Sicherheitsprofil 30 Sichern und Wiederherstellen von Geratekontaktliste 5 Systemeinstellungen 42 U berblick der Endpunkte von mobilen Ger ten 1 V Verlorene Ger te 18 Verwalten von Anwendungen auf Ger ten 7 Verwalten von Ger ten mithilfe von Profilen 6 Verwalten von verlorenen Ger ten 5 W Web Clip Profil 31 WiFi Profil
17. 37 Gruppenbenachrichtigungen 444000n0400n0nnn0nnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnannnnnannnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnn nenn 41 Systemeinstellungen nn re teseh iaaa 42 Server Einstellungen 22 2 2 22234 z22 2 222 2222500000 SEENEN SERA DEES 43 Mobile Device Management Berichte nrssnnssnnnnnnennnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nennen nennen nnmnnn anne 43 Mobile Ger te Ger teanwendungen nuzausnsannenannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnn anne 43 Mobile Ger te Ger testatus ununssaannnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnn anne 44 Mobile Ger te Ger te bersicht uessrsssnnannnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnannnnnn 44 Mobile Ger te Verlorene Ger te uuunnesnsnnannnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnannnnnn 45 Jl EI 47 berblick der Endpunkte von mobilen Ger ten berblick der Endpunkte von mobilen Ger ten Mobile Device Management KMDM liefert IT Unternehmen die Sichtbarkeit die sie brauchen um mobile Ger te effizient konsequent und verl sslich nachzuverfolgen zu aktualisieren und zu sichern Mit dem Mobile Device Management Modul k nnen IT Unternehmen mobile Ger te mit demselben IT Automation Framework von Kaseya verwalten mit dem auch Desktops Laptops und Server verwaltet werden Auf je
18. Aktueller Carrier Der Netzbetreiber den das Ger t derzeit verwendet Aktueller MCC Der Mobile Country Code den das Ger t derzeit verwendet Aktueller MNC Der Mobile Network Code des Betreibers Carrier den das Ger t derzeit verwendet Ger te bersicht Registerkarte Einstellungen Diese Ger teeinstellungen werden durch Zuweisen eines Ger teorts und Tracking Profils siehe 34 zu einem Ger t vorgenommen Check in nur bei Verbindung mit WiFi Bei Markierung meldet sich die Kaseya Agent Anwendung nur an wenn eine WiFi Verbindung verf gbar ist Ist diese Option nicht markiert meldet sich die Kaseya Anwendung per Mobilfunknetz an wenn keine WiFi Verbindung verf gbar ist Ger t nachverfolgen Bei Markierung ist Nachverfolgen aktiviert Standortdaten werden anhand einiger vordefinierter Parameter gefiltert um sicherzustellen dass nur genaue und n tzliche Standortdaten tats chlich an VSA gesendet werden Aufgezeichnete Standortdaten werden erst an VSA gesendet wenn der Agent sich zum n chsten Mal anmeldet Es werden folgende allgemeine Kriterien verwendet gt Genauigkeit Jede Standortaktualisierung von einem GPS Turm oder Satelliten verf gt ber eine Genauigkeitsbewertung die einsch tzt wie sehr der Genauigkeit der Standortdaten aus der GPS Quelle vertraut werden kann gt Alter Ein Ger t speichert Standortdaten zwischen und bertr gt manchmal alte Standortdaten an die Kaseya Agent Anwendung
19. Domain Format Beispiel com kaseya enterprise agent App Name Der Anzeigename der Anwendung Beispiel Agent Ger te BS Android oder iOS App Typ Gibt an ob die Anwendung von einem App Store installiert oder von VSA als Unternehmens App heruntergeladen wird gt Store App Bei Auswahl muss eine FURL angegeben werden gt Unternehmens App Bei Auswahl muss eine App Programmdatei angegeben werden URL Gibt die URL an die mobile Ger te nutzen um die Anwendung aus dem App Store herunterzuladen App Programmdatei Gibt ein App B ndel zum Hochladen auf VSA an Das App B ndel ist entweder eine Android apk Datei oder eine iOS ipa Datei Nach dem Hochladen verwaltet VSA die Verteilung der Anwendung auf verwalteten mobilen Ger ten 27 App Bestand App Bestand Mobile gt Anw Management gt App Bestand Die Seite App Bestand erzeugt eine Liste von App Elementen anhand der Anwendungen die auf den verwalteten mobilen Ger ten ermittelt wurden Anstatt App Elemente manuell im App Katalog anzugeben k nnen Sie ein von App Bestand automatisch erzeugtes App Element dem App Katalog hinzuf gen Die Liste der Ger te die in App Bestand angezeigt werden h ngt vom Ger te ID Rechner Gruppenfilter ab Aktionen Zum App Katalog hinzuf gen F gt ausgew hlte App Elemente zum App Katalog siehe 26 hinzu Nachricht senden Zeigt ein Dialogfenster zur Eingabe einer Textnachricht an Klicken Sie a
20. Ger t nicht mindestens die unter Distanz f r Verfolgungsbewegung angegebene Strecke zur ckgelegt hat wird der Punkt verworfen Gerat Nachrichten Wenn die verstrichene Zeit zwischen diesem Punkt und dem letzten aufgezeichneten k rzer als die Min Verfolgungszeit ist wird der Punkt verworfen Wenn die verstrichene Zeit zwischen diesem Punkt und dem letzten aufgezeichneten l nger als die Max Verfolgungszeit ist dann wird der Punkt aufgezeichnet auch wenn er durch die vorangehenden Pr fungen verworfen worden w re Registerkarte Anwendungen Die Registerkarte Anwendungen zeigt eine Liste der Anwendungen an die auf dem ausgew hlten verwalteten mobilen Ger t installiert sind Registerkarte App Konformit t Die Registerkarte App Konformit t zeigt zwei App Konformit tslisten f r ein ausgew hltes mobiles Ger t an Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Anwendungen auf Ger ten siehe 7 Erforderliche Apps die auf Ger t fehlen Nicht zugelassene Apps auf Ger t Tabellenspalten App Typ gt Store App Bei Auswahl muss eine Mur angegeben werden gt Unternehmens App Bei Auswahl muss eine App Programmdatei angegeben werden Paketname Der vollst ndige Name der Anwendung im Reverse Domain Format Beispiel com kaseya enterprise agent App Name Der Anzeigename der Anwendung Beispiel Agent Version Die Versionsnummer der Anwendung Beispiel 1 2 0 0 Zuletzt gesende
21. Kaseya 2 Mobile Device Management Benutzerhandbuch Agreement The purchase and use of all Software and Services is subject to the Agreement as defined in Kaseya s Click Accept EULATOS as updated from time to time by Kaseya at http www kaseya com legal aspx If Customer does not agree with the Agreement please do not install use or purchase any Software and Services from Kaseya as continued use of the Software or Services indicates Customer s acceptance of the Agreement 2014 Kaseya All rights reserved www kaseya com Inhalt berblick der Endpunkte von mobilen Ger ten sssssssssssssssessessssssesessessssssesesseacsssasseseeatsnsasenseeseasess 1 Mobile Device Management Modulvoraussetzungen unzesnnsennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nennen 2 Lizenzierung f r Mobilger tverwaltung uursuusssennnsaonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 2 Installieren der Kaseya Agent Anwendung nrssnnssnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnrnnn nennen 3 Installationen ohne Agent uunsnrnennesnennnnnennnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnernnnnnnernnnnneernnn nennen nenn 4 Kommunikation mit Ger ten unsunssasnnnnnannnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnannnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnn nn 4 Verwalten von verlorenen Ger ten nuuuusesnnnnnannnnnnnnnnnnunnannnnnnnnnannnnnannnnnnnnnnnnnnnannnnnannnnnnnnnannnn
22. Klicken Sie Bearbeiten auf der Seite Ger testatus siehe 10 um diesen Wert zu ndern Besitzer Der Eigent mer des Ger ts Klicken Sie Bearbeiten auf der Seite Ger testatus siehe 10 um diesen Wert zu ndern Telefonnummer Die Telefonnummer des Ger ts Einige mobile Ger te haben keine Telefonnummer Klicken Sie Bearbeiten auf der Seite Ger testatus siehe 10 um diesen Wert zu ndern Betriebssystemversion Die Version des Betriebssystems die das Ger t nutzt Letzter Check in Datum Uhrzeit zu der sich die Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t zum letzten Mal in Mobile Device Management angemeldet hat KMDM Version Die Version der Kaseya Agent Anwendung auf dem Gerat Zeitzone Die Zeitzone die das Gerat verwendet Letzte geografische Breite Die letzte geografische Breite die das Ger t ausgegeben hat Letzte geografische L nge Die letzte geografische L nge die das Ger t ausgegeben hat Letztes Audit Datum Uhrzeit des letzten Audits N chstes Audit Datum Uhrzeit an dem das n chste Audit geplant ist Erster Check in Datum Uhrzeit zu der sich die Management Anwendung zum ersten Mal in Mobile Device Management angemeldet hat E Mail Adresse Die E Mail Adresse die dem Ger t zugeordnet ist nur f r Referenzzwecke Klicken Sie Bearbeiten auf der Seite Ger testatus siehe 10 um diesen Wert zu ndern E Mail Kontoname Build Die Build Nummer des Betriebssystems das das Ger t n
23. Mehrere Ger te lokalisieren Mobile gt Standort gt Mehrere Ger te lokalisieren Die Seite Mehrere Ger te lokalisieren zeigt den aktuellen Standort von einem oder mehreren ausgew hlten Ger ten auf einer Karte an Jede nummerierte Markierung auf der Karte bezieht sich auf eine nummerierte Liste auf der rechten Kartenseite Die nummerierte Liste gibt den Namen jedes Ger ts seine Telefonnummer und wann es zuletzt seinen Standort angegeben hat an Die Anzeige der Daten wird anhand eines bestimmten Startdatums und Uhrzeit gefiltert Die Liste der Ger te IDs die Sie auf dieser Seite ausw hlen k nnen h ngt vom Gerate ID Rechnergruppenfilter und dem verwendeten Scope ab Hinweis Wenn Sie keine Standortmarkierung eines Ger ts sehen das Sie nachverfolgen versuchen Sie den Filter zur ckzusetzen sodass ein fr herer Datumsbereich angezeigt wird Aktionen Aktuellen Standort abrufen Gibt den aktuellen Standort des Ger ts auf Anfrage aus aber verfolgt ihn nicht kontinuierlich nach Der letzte Standort eines Ger ts abgerufen entweder durch den Befehl Aktuellen Standort abrufen oder durch Starten der Nachverfolgung wird auf einer Karte durch Mehrere Ger te lokalisieren siehe 22 angezeigt Nachverfolgung starten Startet die Standortnachverfolgung des Ger ts Nach dem Start k nnen Sie das Ger t auf einer Karte mithilfe von Ein einziges Ger t nachverfolgen siehe 23 nachverfolgen Nachverfolgung anhalten
24. an den Benutzer gesendet um die Kaseya Agent Anwendung auf dem Benutzerger t zu installieren a Einladung abgelehnt El Installation l uft GH installation fehlgeschlagen Normal Die Anwendung ist installiert und funktioniert normal Befehl ausstehend S Befehl gesendet iba g Keine Antwort ts Wird verarbeitet Befehl gesendet erneut versuchen W Abmelden E Befehl gesendet fehlgeschlagen Ger te BS Android Apple Blackberry Ger tegruppen ID Der Geratebezeichner und die Rechnergruppe Telefonnummer Die Telefonnummer des Ger ts Einige mobile Ger te haben keine Telefonnummer Besitzer Der Eigent mer des Ger ts Gerdtebenachrichtigungen Profiltabellenspalten Profiltyp gt E Mail Profil siehe 29 A Konfiguriert den E Mail Client auf einem verwalteten mobilen Ger t Gilt derzeit nur f r iOS Gerate Einem Ger t k nnen mehrere Profile dieses Typs zugewiesen werden gt Sicherheitsprofil siehe 30 P Konfiguriert Richtlinien in Bezug auf die Erstellung von PINs PINs werden von Ger tebenutzern verwendet um ihre Ger te zu entsperren gt Web Clip Profil siehe 31 E Gibt eine Webanwendungsverkn pfung zu einer URL an auf die das Ger t zugreifen kann Gilt derzeit nur f r iOS Ger te Einem Ger t k nnen mehrere Profile dieses Typs zugewiesen werden gt Gerate Funktionsprofil iOS 4 siehe 31 P Gilt f r iOS Gerate mit einer Versi
25. ausgew hlte Nachricht erneut Entfernen Entfernt eine ausgew hlte Nachricht Aktualisieren Aktualisiert die Seite Verlorene Gerdte Gerdtetabellenspalten Ger testatus Der Status der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t des Benutzers Erstellt x Einladung fehlgeschlagen L 4 Eingeladen Es wurde eine Einladung an den Benutzer gesendet um die Kaseya Agent Anwendung auf dem Benutzerger t zu installieren E Einladung abgelehnt Installation l uft GH Installation fehlgeschlagen Normal Die Anwendung ist installiert und funktioniert normal Befehl ausstehend E Befehl gesendet A Keine Antwort a Wird verarbeitet Befehl gesendet erneut versuchen W Abmelden S Befehl gesendet fehlgeschlagen Ger te BS Android Apple Blackberry Ger tegruppen ID Der Ger tebezeichner und die Rechnergruppe Telefonnummer Die Telefonnummer des Ger ts Einige mobile Ger te haben keine Telefonnummer Besitzer Der Eigent mer des Ger ts Nachrichtentabellenspalten Richtung der Nachricht H gt vom Ger t gesendet 2 vom VSA Administrator gesendet Nachrichten Datum Datum Uhrzeit der Nachricht Von Gilt nur f r Ger t Nachrichten Der Ger tebezeichner und die Rechnergruppe Meldung Der Text der Nachricht Verlorene Ger te Mobile gt Vorg nge gt Verlorene Ger te Auf der Seite Verlorene Ger te wird ein Ger t als
26. beliebte Funktionen auf Ger ten mit iOS 5 und h her aktiviert und deaktiviert Tabellenspalten 32 Profiltype Der Typ des Profils Name Der Name des Profils Beschreibung Eine Beschreibung des Profils Anwendungsinstallation zulassen Bei Markierung d rfen Anwendungen installiert werden Kamera zulassen Bei Markierung ist die Kamera des Ger ts aktiviert Anst ige Inhalte zulassen Bei Markierung wird die Filterung von anst igem Inhalt deaktiviert Screenshot zulassen Bei Markierung kann das Ger t Momentaufnahmen seines Bildschirm erstellen YouTube zulassen Bei Markierung ist YouTube aktiviert iTunes zulassen Bei Markierung ist iTunes aktiviert Safari zulassen Bei Markierung ist der Safari Webbrowser aktiviert Face Time zulassen Bei Markierung k nnen Benutzer Videoanrufe ber Face Time t tigen und annehmen Automatisches Synchronisieren beim Roaming zulassen Bei Markierung synchronisieren sich Ger te w hrend des Roaming Wenn nicht markiert werden Ger te nur dann synchronisiert wenn ein Benutzer auf das Konto zugreift Siri zulassen Bei Markierung k nnen Benutzer Siri Sprachbefehle oder Diktat verwenden Sprachwahl zulassen Bei Markierung k nnen Benutzer durch Sprachbefehle w hlen In App Purchase zulassen Bei Markierung k nnen Benutzer In App K ufe vornehmen Eingabe des Benutzerkennworts f r iTunes Store bei allen Eink ufen erzwingen Bei Ma
27. bersicht Mobile gt Vorg nge gt Ger te bersicht Die Seite Ger te bersicht plant Audits von Software und Hardwareattributen eines ausgew hlten Ger ts und f hrt sie aus Alle Audit Informationen die f r ein einzelnes ausgew hltes Ger t erfasst werden werden auf mehreren Registerkarten im unteren Bereich der Seite angezeigt Die Liste der Ger te IDs die Sie auf dieser Seite ausw hlen k nnen h ngt vom Ger te ID Rechnergruppenfilter und dem verwendeten Scope ab Aktionen Ein Audit planen Plant ein Audit f r eine bestimmte Zeit auf einem ausgew hlten Ger t Planen Sie eine einmalige oder periodische Ausf hrung Bei jeder Art der Wiederholung einmal st ndlich t glich w chentlich monatlich werden weitere verf gbare Optionen angezeigt Periodische Zeitplanung bedeutet dass Sie Start und Endtermine f r die Wiederholung einstellen m ssen M gliche Optionen gt Der Zeitplan wird auf der Zeitzone des Agent basieren statt der des Servers Wenn diese Option ausgew hlt wird legen die Zeiteinstellungen im Dialogfeld Scheduler anhand der lokalen Zeit des Agent Rechners fest wann die Aufgabe ausgef hrt werden soll Andernfalls beziehen sich die Zeitangeben auf die Serverzeit die unter System gt Einstellungen festgelegt ist Ubernimmt die Standardeinstellungen aus der Seite System gt Standardeinstellungen gt Verteilungsfenster Plant die Aufgabe zu einem willk rlichen Zeitpunkt neu nicht
28. bile Device Management Aktivit t e siehe 21 an Mehrere Ger te Zeigt die aktuellen Standorte von ausgew hlten Ger ten an lokalisieren siehe 22 Ein einziges Ger t Zeigt Standortverfolgungsdaten f r ein ausgew hltes Ger t nachverfolgen siehe an 23 Profile erstellen siehe Definiert Konfigurationsprofile die Ger ten zugewiesen 28 werden k nnen Profile zuweisen siehe Weist Konfigurationsprofile ausgew hlten Ger ten zu 36 Ger tebenachrichtigu Konfiguriert Benachrichtigungen f r Ger te ngen siehe 36 Gruppenbenachrichtig Konfiguriert Benachrichtigungen f r alle Ger te in einem ungen siehe 37 Unternehmen oder einer Rechnergruppe Systemeinstellungen Stellt Systemoptionen f r das Mobile Device siehe 42 Management Modul ein Server Einstellungen Stellt Serveroptionen f r das Mobile Device siehe 43 Management Modul ein Mobile Device Management Modulvoraussetzungen Kaseya Server Das Mobile Device Management 7 0 Modul erfordert VSA 7 0 F r dieses Modul muss VSA Internetzugang haben Anforderungen f r jedes verwaltete Ger t OS 6 0 oder h her Android 2 3 oder h her Blackberry 6 0 oder h her Entsperrte Ger te werden nicht unterst tzt Hinweis Siehe allgemeine Systemanforderungen http help kaseya com webhelp DE VSA 7000000 regs index asp home htm Lizenzierung f r Mobilger tverwaltung Die folgenden Ereignisse wirken sich auf Mobile Device Management Lizen
29. chert Kontaktlisten von Ger ten und stellt sie wieder her Wenn ein Ger t verloren oder gestohlen ist kann die Kontaktliste auf einem neuen Ger t wiederhergestellt werden Eventuell muss eine Kontaktliste auch auf einem vorhandenen Ger t wiederhergestellt werden wenn das Ger t gel scht zur ckgesetzt wird und alle Benutzerdaten gel scht werden Die Kontaktinformationen die von einer ausgew hlten Sicherung zur ckgegeben werden werden rechts auf der Seite Kontakte angezeigt Wenn mehrere Sicherungen vorhanden sind k nnen Sie die anzuzeigende Sicherung ausw hlen Nachverfolgung der Standorte von Ger ten F r jedes Ger t das Standortdaten abgibt wird ein Standortverlauf gespeichert Mobile Device Managementbietet zwei Methoden zum Erfassen von Standortdaten f r Ger te berblick der Endpunkte von mobilen Ger ten Aktuellen Standort abrufen Wenn Sie den Standort eines Ger ts nur bei Bedarf abrufen m ssen w hlen Sie ein Ger t aus und klicken Sie auf die Schaltfl che Aktuellen Standort abrufen Diese Schaltfl che ist auf den Seiten Ger testatus siehe 10 Mehrere Ger te lokalisieren siehe 22 und Ein einziges Ger t nachverfolgen siehe 23 verf gbar Nachverfolgung aktivieren Wenn f r ein Ger t die Nachverfolgung aktiviert ist protokolliert das Ger t seine Bewegungen von einem Ort zum anderen Standorteintr ge werden gefiltert je nach den durch das Ger teort und Tracking Profil siehe 31 angegebenen Pa
30. dem verwalteten Ger t das Textnachrichten oder einen Weblink nutzt wird eine Kaseya Agent Anwendung bereitgestellt die als Agent auf dem mobilen Ger t wirkt Nach der Installation hat der Administrator vollst ndigen Einblick in Hardware und Software des Ger ts einschlie lich Seriennummer Betriebssystem Firmware Status installierte Anwendungen und andere Inventardaten Aufgrund der propriet ren Art von Mobilfunknetzen und mobilen Ger ten muss die Kaseya Agent Anwendung autonomer sein Bandbreite sparen und sicherstellen dass Ausf hrungen dann geschehen wenn das Ger t nicht in einem Netzwerk angemeldet ist Ausf hrungen der Kaseya Agent Anwendung k nnen manuell von einem Administrator ausgel st werden oder so eingestellt werden dass sie automatisch beim Erreichen bestimmter Grenzwerte oder Ereignisse geschehen Vorteile Erweitert Richtlinien f r IT System Management auf mobile Ger te einschlie lich iPhone iPad Android Telefone Blackberry und Tablets Sch tzt Unternehmensdaten an jedem Ort Verringert die Anzahl von Helpdesk Anfragen wie z B mobile E Mail Konfiguration durch automatische und Remote Verwaltungsfunktionen Verwaltet alle Ger te von Desktops und Servern bis hin zu mobilen Ger ten von einem Bildschirm aus und sorgt so f r Konsistenz und Transparenz innerhalb des Unternehmens Merkmale Automatisiert E Mail Konfiguration und Einstellungen auf einem oder mehreren Ger ten Pr ftjedes
31. den iOS 4 Ger te Funktionsprofil siehe 31 P Gilt f r iOS Gerate mit einer Version unter iOS 5 Aktiviert und deaktiviert beliebte Funktionen auf Ger ten mit iOS 4 iOS Ger te Funktionsprofil siehe 32 R Gilt nur f r i0S5 iOS6 iOS7 Aktiviert und deaktiviert beliebte Funktionen auf iOS Geraten Ger teort und Tracking Profil siehe 34 Stellt Anmeldungs und Standortoptionen auf Ger ten ein Dies ist das einzige Profil das f r Blackberrys gilt Benutzerdefiniertes iOS Konfigurationsprofil siehe 33 ER Ein Profil das mithilfe des iPhone Konfigurationsprogramms http support apple com kb DL1466 erstellt und in Mobile Device Management importiert wurde 28 Aktionen Profile erstellen WiFi Profil siehe 35 F Stellt die WiFi Optionen auf Ger ten ein Einem Ger t k nnen mehrere Profile dieses Typs zugewiesen werden Neu F gt ein neues Profil hinzu Bearbeiten Bearbeitet ein ausgew hltes Profil L schen L scht ein ausgew hltes Profil E Mail Profil Mobile gt Profile gt Profile erstellen gt Neu Bearbeiten gt E Mail Profil Dieser Profiltyp wird auf iOS Ger ten unterst tzt Falls die Felder f r Benutzeranzeigename E Mail Adresse Benutzername oder Kennwort leer sind werden sie aus dem Ger tedatensatz ausgef llt Dieser Profiltyp wird teilweise auf Android Ger ten unterst tzt Dieser Profiltyp wird nicht auf Blackberry Ger ten unterst tzt Das E Mail Pr
32. dert Wenn das Ger t so konfiguriert ist dass ein Passcode erforderlich ist so wird der Benutzer direkt dazu aufgefordert einen neuen einzugeben Aktualisieren Aktualisiert die Seite Tabellenspalten Ger testatus Der Status der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t des Benutzers Erstellt Einladung fehlgeschlagen Lx Eingeladen Es wurde eine Einladung an den Benutzer gesendet um die Kaseya Agent Anwendung auf dem Benutzerger t zu installieren a Einladung abgelehnt El Installation l uft GH Installation fehlgeschlagen Normal Die Anwendung ist installiert und funktioniert normal Befehl ausstehend E Befehl gesendet Keine Antwort D4 Wird verarbeitet Befehl gesendet erneut versuchen W Abmelden Befehl gesendet fehlgeschlagen Ger te BS Android Apple _ Blackberry Nachverfolgen Gi Die Nachverfolgung wurde gestartet und das Ger t ist angemeldet Die Nachverfolgung steht noch aus und beginnt wenn sich das Ger t anmeldet leer Nachverfolgung ist nicht aktiviert Ger tegruppen ID Der Ger tebezeichner und die Rechnergruppe Telefonnummer Die Telefonnummer des Ger ts Einige mobile Ger te haben keine Telefonnummer Verloren Bei Markierung wurde das Ger t als verloren oder gestohlen gekennzeichnet L schen Bei Markierung wurde das Ger t gel scht d h auf seine Standardeinstellungen zur ckgese
33. e Kaseya Agent App aus Betriebssystem Typ Android Apple Hersteller Der Hersteller der Ger tehardware Original Netzbetreiber Die Hauptnetzbetreiber f r Ger te Anzuzeigende Detailtabellen Detail zu Betriebssystem anzeigen Details f r Ger teinfo anzeigen Plattformdetaildaten anzeigen 44 Mobile Device Management Berichte Details f r Original Netzwerk anzeigen Details f r aktuelles Netzwerk anzeigen Anzuzeigende Detailgrafiken Diagramm f r Mobilgeratestatus anzeigen Diagramm f r Betriebssystemart anzeigen Herstellerdiagramm anzeigen Diagramm f r Original Netzbetreiber anzeigen Diagramm f r aktuellen Netzbetreiber anzeigen Mobile Ger te Verlorene Ger te Info Center gt Reporting gt Berichte gt Mobile Ger te Verlorene Ger te e Wird nur angezeigt wenn das Mobile Device Management Zusatzmodul installiert ist Mit der Berichtsdefinition Verlorene Ger te wird ein Bericht aller verlorenen Ger te generiert Zeitrahmen Von Filtert den Datumsbereich des Berichts nach diesem Startdatum Bis Filtert den Datumsbereich des Berichts nach diesem Enddatum 45 Inhaltsverzeichnis A Anwendungsprotokolle 21 App Bestand 28 App Katalog 26 App Profil hinzuf gen bearbeiten 25 App Profile 24 App Profile zuweisen 26 Artikel aus Haupt App Katalog hinzuf gen 27 B Benachrichtigungen 8 Benutzerdefiniertes IOS Konfigurationsprofil
34. e Ger te lokalisieren siehe 22 angezeigt Nachverfolgung starten Startet die Standortnachverfolgung des Ger ts Nach dem Start k nnen Sie das Ger t auf einer Karte mithilfe von Ein einziges Ger t nachverfolgen siehe 23 nachverfolgen Nachverfolgung anhalten H lt die Standortnachverfolgung des Ger ts an Standortverlauf Zeigt den Standortverlauf eines Ger ts an Standortdaten werden sowohl durch die Befehle Aktuellen Standort abrufen als auch durch Nachverfolgung des Ger ts ausgegeben Verwenden der Karte 1 W hlen Sie ein einzelnes Ger t aus dem mittleren Fensterbereich aus 23 App Profile 2 Datum und Zeit ndern Sie bei Bedarf den Datums und Zeitfilter Der Filter begrenzt die Anzeige der Geratestandorte auf einen Datums und Uhrzeitbereich 3 Aktualisieren Aktualisieren Sie die Karte nach Zur cksetzen des Filters Datum und Zeit Tabellenspalten Ger testatus Der Status der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t des Benutzers Erstellt Einladung fehlgeschlagen Lx Eingeladen Es wurde eine Einladung an den Benutzer gesendet um die Kaseya Agent Anwendung auf dem Benutzerger t zu installieren E Einladung abgelehnt Installation l uft GH Installation fehlgeschlagen Normal Die Anwendung ist installiert und funktioniert normal Si Befehl ausstehend S _ Befehl gesendet Keine Antwort Wird verarbeitet Befehl gesendet erneut v
35. e ein gt Telefonnummer Geben Sie die Telefonnummer ein gt Name Geben Sie einen Ger tenamen ein Dieser Name identifiziert das mobile Ger t in VSA Dies entspricht der Erstellung eines Rechner ID Kontonamens f r einen Computer in VSA gt Besitzer Der Eigent mer des mobilen Ger ts gt E Mail Adresse Eine E Mail Adresse die diesem Ger t zugeordnet ist nur f r Referenzzwecke gt E Mail Konto Der Benutzername des E Mail Kontos der einer E Mail Adresse zugewiesen ist gt Gruppe Die VSA Rechnergruppe von der das Ger t Mitglied ist Hinweis Eine Beschreibung zu Massenimp ementierungen finden Sie unter Installieren der Kaseya Agent Anwendung siehe 3 gt Registrierungstyp v iOS ohne Agent Siehe Installationen ohne Agent siehe 4 v iOS Android oder Blackberry Agent Siehe Installieren der Kaseya Agent Anwendung siehe 3 gt Einladung ber v SMS Wird in der Regel bei Mobiltelefonen verwendet v Email Wird in der Regel bei Tablets verwendet v Email including Android App Nur bei Android Ger ten Umfasst die Kaseya Ger testatus Agent Anwendung als Anhang in der E Mail Einladung anstatt die Anwendung von einer URL herunterzuladen Hinweis Das Feld Ger teeinladungsnachricht auf der Seite Systemeinstellungen siehe 42 zeigt den Text der Einladung an Einladung erneut senden Sendet die Nachricht erneut die den Benutzer dazu einl dt die
36. eben Sie den Exchange Serverhostnamen ein Benutzername f r Eingangsserver Geben Sie einen Domain Benutzernamen ein im Format domain username Kennwort f r Eingangsserver erforderlich Markieren Sie dieses Kontrollk stchen Kennwort Geben Sie das Kennwort f r den Domain Benutzernamen ein Eingehender Server Port Standardeinstellungen auf 143 Ausgangsserver Port Standardeinstellungen auf 25 SSL f r eingehende E Mail verwenden Als Standardeinstellung markiert Gleiches Kennwort wie f r Eingangskennwort verwenden Markieren Sie dieses Kontrollk stchen Hinweis Nur f r Ger te mit iOS Wenn Sie Benutzername E Mail Adresse und Kennwort in einem Exchange E Mail Profil leer lassen m ssen Sie das Profil mithilfe des iPhone Konfigurationsprogramms anwenden Ansonsten m ssen Sie in Mobile Device Management f r jedes iOS E Mail Profil getrennte Profile erstellen und Benutzernamen E Mail Adresse und Kennwort angeben Sicherheitsprofil 30 Mobile gt Profile gt Profile erstellen gt Neu Bearbeiten gt Sicherheitsprofil e Dieser Profiltyp wird auf iOS Gerdaten unterst tzt e Dieser Profiltyp wird teilweise auf Android Ger ten unterst tzt Unterst tzte Felder sind Simple zulassen PIN erzwingen Max gescheiterte Versuche Max Inaktivit t Mindestl nge Alphanumerisch erforderlich e Dieser Profiltyp wird nicht auf Blackberry Ger ten unterst tzt Das Sicherheitsprofil konfiguri
37. einl dt eine Anwendung auf dem mobilen Ger t des Benutzers zu installieren Tabellenspalten Paketname Der vollst ndige Name der Anwendung im Reverse Domain Format Beispiel com kaseya enterprise agent App Name Der Anzeigename der Anwendung Beispiel Agent Ger te BS Android oder iOS App Typ Gibt an ob die Anwendung von einem App Store installiert oder von VSA als Unternehmens App heruntergeladen wird gt Store App Bei Auswahl muss eine Mur angegeben werden gt Unternehmens App Bei Auswahl muss eine App Programmdatei hochgeladen werden URL Gibt die URL an die mobile Ger te nutzen um die Anwendung aus dem App Store herunterzuladen App Programmdatei Gibt ein App B ndel zum Hochladen auf VSA an Das App B ndel ist entweder eine Android apk Datei oder eine iOS ipa Datei Nach dem Hochladen verwaltet VSA die Verteilung der Anwendung auf verwalteten mobilen Ger ten Artikel aus Haupt App Katalog hinzuf gen Mobile gt Anw Management gt App Katalog gt Artikel aus Haupt App Katalog hinzuf gen Das Dialogfenster Artikel aus Haupt App Katalog hinzuf gen identifiziert eine einzelne Anwendung eindeutig die auf einem verwalteten mobilen Ger t installiert werden kann oder nicht zugelassen ist Die ersten vier Werte m ssen genau den Werten entsprechen die bei einem Anwendungsaudit des mobilen Ger ts ausgegeben werden Paketname Der vollst ndige Name der Anwendung im Reverse
38. eldet leer Nachverfolgung ist nicht aktiviert Daten Bei Markierung verf gt das Ger t ber Standortdaten Ger tegruppen ID Der Ger tebezeichner und die Rechnergruppe Telefon Die Telefonnummer des Ger ts Besitzer Der Eigent mer des Ger ts Anzahl Anzahl der nachverfolgten Standorte fw ea ba Ein einziges Ger t nachverfolgen Mobile gt Standort gt Ein einziges Ger t nachverfolgen Die Seite Ein einziges Ger t nachverfolgen zeigt Standortverfolgungsdaten f r ein ausgew hltes Ger t an Jede nummerierte Markierung auf der Karte bezieht sich auf eine nummerierte Liste auf der rechten Kartenseite Die nummerierte Liste gibt Datum und Zeit an wann sich das Ger t an dem Ort befunden hat Die Datenanzeige wird durch einen bestimmten Datums und Uhrzeitbereich gefiltert Die Liste der Ger te IDs die Sie auf dieser Seite ausw hlen k nnen h ngt vom Ger te ID Rechnergruppenfilter und dem verwendeten Scope ab Hinweis Wenn Sie keine Standortmarkierung eines Ger ts sehen das Sie nachverfolgen versuchen Sie den Filter zur ckzusetzen sodass ein fr herer Datumsbereich angezeigt wird Aktionen Aktuellen Standort abrufen Gibt den aktuellen Standort des Ger ts auf Anfrage aus aber verfolgt ihn nicht kontinuierlich nach Der letzte Standort eines Ger ts abgerufen entweder durch den Befehl Aktuellen Standort abrufen oder durch Starten der Nachverfolgung wird auf einer Karte durch Mehrer
39. ellen Erstellt ein Ticket als Reaktion auf die Alarmbedingung Gerdtebenachrichtigungen gt E Mail Empfanger mehrere Adressen durch Kommas trennen E Mail Empfanger die bei einer Alarmbedingung benachrichtigt werden gt Betreff Der Betreff der E Mail Nachricht gt Meldung Der Textk rper der E Mail Nachricht L schen L scht die Alarmbedingung Aktivieren Aktiviert die Alarmbedingung neu Deaktivieren Deaktiviert die Alarmbedingung ohne sie dauerhaft zu l schen W hrend die Alarmbedingung deaktiviert ist werden keine Benachrichtigungen erstellt Hinweis Diese Registerkarte enth lt die gleichen Beschreibungen der Tabellenspalten wie oben angegeben Registerkarte Verlorenes Ger t checkt ein Die Benachrichtigung Verlorenes Ger t checkt ein tritt auf wenn ein Ger t sich anmeldet nachdem es als verloren gemeldet wurde Aktion Neu Bearbeiten Erstellt oder bearbeitet die Alarmbedingung Verlorenes Ger t checkt ein gt Benachrichtigung ber Wiederherstellung nach Minuten Nachdem die Benachrichtigung erstellt wurde gibt dies die Zeit an die vor dem Versenden einer weiteren E Mail bzw der Erstellung eines weiteren Tickets gewartet werden soll Das Wiederherstellen wird abgebrochen wenn die Alarmbedingung nicht mehr besteht gt Ticket erstellen Erstellt ein Ticket als Reaktion auf die Alarmbedingung gt E Mail Empf nger mehrere Adressen durch Kommas trennen E
40. enen Anzahl an Minuten nicht angemeldet hat Gilt nur f r iOS Nicht zugelassene Apps Auf einem Ger t wurde eine nicht zugelassene Anwendung ermittelt Erforderliche Apps Auf einem Ger t fehlt eine erforderliche Anwendung Die Liste der Ger te IDs die Sie auf dieser Seite ausw hlen k nnen h ngt vom Ger te ID Rechnergruppenfilter und dem verwendeten Scope ab Registerkarte bersicht Bietet eine bersicht aller konfigurierten und f r jedes Ger t aktivierten Alarmbedingungen Aktion Nachricht senden Sendet eine Nachricht an ein oder mehrere ausgew hlte Ger te iOS Gerate empfangen eine Push Benachrichtigung Android Ger te empfangen eine SMS Tabellenspalten 37 Ger tebenachrichtigungen Ger testatus Der Status der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t des Benutzers Erstellt Einladung fehlgeschlagen Eingeladen Es wurde eine Einladung an den Benutzer gesendet um die Kaseya Agent Anwendung auf dem Benutzerger t zu installieren a Einladung abgelehnt Installation l uft GH Installation fehlgeschlagen Normal Die Anwendung ist installiert und funktioniert normal Befehl ausstehend S Befehl gesendet A Keine Antwort Wird verarbeitet Befehl gesendet erneut versuchen W Abmelden S Befehl gesendet fehlgeschlagen Gerate BS Android Apple _ Blackberry Nachverfolgen Bei Markierung bzw Anzeige des Nachverfolgungssymbo
41. ersuchen Abmelden E Befehl gesendet fehlgeschlagen Ger te BS Android Apple _ Blackberry Nachverfolgen Gi Die Nachverfolgung wurde gestartet und das Ger t ist angemeldet Die Nachverfolgung steht noch aus und beginnt wenn sich das Ger t anmeldet leer Nachverfolgung ist nicht aktiviert Ger tegruppen ID Der Ger tebezeichner und die Rechnergruppe Telefonnummer Die Telefonnummer des Ger ts Einige mobile Ger te haben keine Telefonnummer Besitzer Der Eigent mer des Ger ts Anzahl Anzahl der nachverfolgten Standorte App Profile 24 Mobile gt Anw Management gt App Profile Die Seite App Profile definiert Anwendungsprofile App Profile bestimmen welche Anwendungen auf verwalteten mobilen Ger ten installiert werden m ssen bzw nicht installiert werden d rfen Jedes App Profil stellt eine andere Kombination aus Anwendungen dar Alle Anwendungen die zum selben App Profil geh ren sind entweder erforderlich oder nicht zugelassen Sie k nnen einem einzigen mobilen Ger te mehrere App Profile zuweisen nderungen an einem Profil betreffen alle Ger te die diesem App Profil zugewiesen sind Verwalteten mobilen Ger ten wird ein App Profil ber Mobile gt App Profile zuweisen siehe 26 zugewiesen App Profile Wenn eine Anwendung nicht zugelassen ist deinstalliert Mobile Device Management diese Anwendung nicht automatisch Der Benutzer wird dazu aufgefordert d
42. ert Richtlinien in Bezug auf die Erstellung von PINs PINs werden von Ger tebenutzern verwendet um ihre Ger te zu entsperren Hinweis Android unterst tzt nur die folgenden Einstellungen Simple zulassen PIN erzwingen Mindestl nge Alphanumerisch erforderlich Max Inaktivit t und Max gescheiterte Versuche Profiltype Der Typ des Profils Name Der Name des Profils Beschreibung Eine Beschreibung des Profils Simple zulassen Bei Markierung darf der Benutzer aufeinanderfolgende oder sich wiederholende Zeichen in seinen Passcodes verwenden So sind zum Beispiel die Passcodes 3333 oder DEFG erlaubt PIN erzwingen Bei Markierung muss der Benutzer eine PIN angeben Wenn diese Option nicht markiert ist ist kein Kennwort erforderlich Profile erstellen Max gescheiterte Versuche Legt fest wie viele gescheiterte Versuche zur PIN Eingabe vorgenommen werden k nnen bevor das Ger t gel scht wird Die Standardeinstellung h ngt vom Ger tehersteller ab Max Inaktivit t Die Wartezeit in Sekunden bis zum Sperren des Ger ts w hrend der ein Benutzer das Ger t nicht verwendet Max PIN Alter in Tagen Die maximale Anzahl der Tage an denen dieselbe PIN verwendet wird Min komplexe Zeichen Die Mindestanzahl komplexer Zeichen die in einer PIN erforderlich sind Mindestl nge Die erforderliche Mindestl nge f r eine PIN Alphanumerisch erforderlich Bei Markierung sind
43. etabellenspalten Nachverfolgen Die Nachverfolgung wurde gestartet und das Ger t ist angemeldet Die Nachverfolgung steht noch aus und beginnt wenn sich das Ger t anmeldet leer Nachverfolgung ist nicht aktiviert Ger te BS Android Apple Blackberry Gerategruppen ID Der Geratebezeichner und die Rechnergruppe Telefonnummer Die Telefonnummer des Ger ts Einige mobile Ger te haben keine Telefonnummer Tabellenspalten von App Profilen Betriebssystem Android Apple Typ Typ eines App Profils Nicht zugelassen Erforderlich Name Der Name des App Profils App Katalog Mobile gt Anw Management gt App Katalog Die Seite App Katalog enth lt einen Katalog der App Elemente Jedes App Element identifiziert eine einzelne Anwendung eindeutig die auf einem mobilen Ger t erforderlich bzw nicht zugelassen ist Nach dem Hinzuf gen zum Katalog k nnen App Elemente dann zu App Profilen siehe 24 hinzugef gt werden Ein App Profil ist eine Liste von App Elementen die bestimmt welche Anwendungen auf verwalteten mobilen Ger ten erforderlich bzw nicht zugelassen sind 26 Aktion App Katalog Hinzuf gen Erstellt ein neues App Element im App Katalog Bearbeiten Bearbeitet ein ausgewahltes App Element im App Katalog L schen L scht ein ausgew hltes App Element aus dem App Katalog Installationseinladung senden Sendet eine Nachricht die den Benutzer dazu
44. gesendet werden Wenn es keine anderen Kopien dieser Fotos gibt k nnen sie verloren gehen Senden von Diagnosedaten an Apple zulassen Bei Markierung werden iOS Diagnosedaten an Apple gesendet Zulassen dass Nutzer nicht vertrauensw rdige TLS Zertifikate akzeptiert Bei Markierung werden Benutzer gefragt ob sie Zertifikaten vertrauen m chten die nicht verifiziert werden k nnen Diese Einstellung gilt f r Safari und E Mail Kontakt und Kalenderkonten Verschl sselte Backups erzwingen Wenn nicht markiert dann kann der Benutzer in iTunes ausw hlen ob eine Sicherung vom Ger t auf einen lokalen Rechner verschl sselt werden soll oder nicht Bei Markierung wird der Benutzer dazu gezwungen die Sicherung zu verschl sseln Wenn eine Sicherung verschl sselt wird wird der Benutzer durch ein Textfeld auf dem Ger t dazu aufgefordert ein Verschl sselungskennwort einzugeben Explizite Musik und Podcasts zulassen Bei Markierung werden anst ige Musik oder Videoinhalt im iTunes Store angezeigt und nicht ausgeblendet Anst iger Inhalt wird bei der Auff hrung im iTunes Store von den Inhaltsanbietern wie z B Plattenfirmen markiert Bewertung Region W hlt eine Bewertungsregion f r Filme TV Sendungen und Anwendungen aus Filme W hlt die maximal zul ssige Bewertung f r Filme aus TV Sendungen W hlt die maximal zul ssige Bewertung f r TV Sendungen aus Anw W hlt die maximale An
45. gungszeit ist dann wird der Punkt aufgezeichnet auch wenn er durch die vorangehenden Pr fungen verworfen worden w re WiFi Profil Mobile gt Profile gt WiFi Profil Dieser Profiltyp wird auf iOS und Android Ger ten unterst tzt Dieser Profiltyp wird nicht auf Blackberry Ger ten unterst tzt Das WiFi Profil stellt die WiFi Optionen auf Ger ten ein Wegen der h heren Kosten die bei der Daten bertragung per Mobilfunknetz entstehen gibt es die Option nur per WiFi mit VSA zu kommunizieren Dies kann als Systemstandard angegeben werden oder durch Anwenden eines Ger teort und Tracking Profils siehe 34 Wenn Nur WiFi aktiviert ist kommunizieren Ger t und VSA nur dann wenn das Ger t ber eine WiFi Verbindung verf gt Sobald eine WiFi Verbindung verf gbar ist kann das Ger t eine Reihe von Befehlen verarbeiten die in Warteschlange stehen einschlie lich Standortverfolgungsdaten Einem Ger t k nnen mehrere Profile dieses Typs zugewiesen werden Tabellenspalten Profiltype Der Typ des Profils Name Der Name des Profils Beschreibung Eine Beschreibung des Profils SSID Ein eindeutiger Bezeichner eines drahtlosen Netzwerks Ausgeblendetes Netzwerk Bei Markierung sendet das drahtlose Netzwerk seine SSID nicht Verschl sselungstyp Der Verschl sselungstyp der vom drahtlosen Netzwerk verwendet wird Stellen Sie sicher dass diese Werte genau mit den Eigenschaften des Netzwerkzugriffspunkts be
46. haft im Diagramm an Fahren Sie mit dem Mauszeiger ber ein beliebiges St ck des Tortendiagramms um einen einzelnen Prozentsatz und Ger t Z hler hervorzuheben Ger testatus Normal Command Pending Invited Ger tehersteller Der Hersteller des Ger ts Aktueller Netzbetreiber des Ger ts Der Netzbetreiber den das Ger t derzeit verwendet Ger te BS Das Betriebssystem das das Ger t nutzt Original Netzbetreiber des Ger ts Der Original Netzbetreiber den das Ger t verwendet Verlorene Ger te Not lost Lost Wiped Ger testatus Mobile gt Vorg nge gt Ger testatus Die Seite Ger testatus erstellt und l scht Mobile Device Management Konten f r mobile Ger te Au erdem startet sie die Installation und Deinstallation der Kaseya Agent Anwendung auf mobilen Ger ten Durch das Importieren von Daten k nnen mehrere Mobile Device Management Konten erstellt werden Die Liste der Ger te IDs die Sie auf dieser Seite ausw hlen k nnen h ngt vom Gerate ID Rechnergruppenfilter und dem verwendeten Scope ab Aktionen Neu Erstellt ein Mobile Device Management Konto f r ein mobiles Ger t Eine Nachricht wird an das Ger t gesendet die den Benutzer dazu auffordert die Kaseya Agent Anwendung auf diesem Ger t zu installieren Nach der Installation meldet sich die Management Anwendung in Mobile Device Management an und schlie t die Registrierung ab gt Landes Code Geben Sie den Landescod
47. ie Deinstallation manuell vorzunehmen Wenn eine Anwendung erforderlich ist und es sich um eine Store App handelt sendet Mobile Device Management eine Einladung mit einem Link zur Installation der Anwendung an den Ger tebenutzer Wenn eine Anwendung erforderlich ist und es sich um eine Unternehmens App handelt so wird sie automatisch per Push Vorgang auf das Ger t bertragen Weitere Informationen zu diesen beiden Arten von Anwendungen finden Sie unter Artikel aus Haupt App Katalog hinzuf gen siehe 27 Die Liste der Ger te IDs die Sie auf dieser Seite ausw hlen k nnen h ngt vom Ger te ID Rechnergruppenfilter und dem verwendeten Scope ab Aktionen Neu F gt ein neues App Profil hinzu siehe 25 Bearbeiten Bearbeitet ein ausgew hltes App Profil siehe 25 L schen L scht ein ausgew hltes App Profil Apps aus Hauptkatalog hinzuf gen F gt Anwendungen aus dem App Katalog siehe 26 zu einem ausgew hlten App Profil hinzu Entfernen Entfernt eine ausgew hlte Anwendung aus einem ausgew hlten App Profil Tabellenspalten von App Profilen Betriebssystem Android Apple Typ Typ des App Profils Nicht zugelassen Erforderlich Name Der Name des App Profils Anwendungstabellenspalten App Typ gt Store App Bei Auswahl muss eine BURL angegeben werden gt Unternehmens App Bei Auswahl muss eine App Programmdatei angegeben werden Paketname Der
48. l Backups Anzahl der erstellten Sicherungen Datum letztes Backup Datum Uhrzeit der letzten Sicherung Datum letzte Wiederherstellung Datum Uhrzeit der letzten Wiederherstellung Anwendungsprotokolle Mobile gt Vorg nge gt Anwendungsprotokolle Die Seite Anwendungsprotokolle zeigt ein Protokoll der Aktivit t der Mobile Device Management Anwendung an nach Ereignis ID Ereignisname Meldung Admin Ereignis Datum Wenn Informationen unerwartet ge ndert oder entfernt wurden pr fen Sie diese Seite um zu ermitteln welche Ereignisse und Administratoren m glicherweise beteiligt waren Diese Tabelle unterst tzt ausw hlbare Spalten Spaltensortierung Spaltenfilter und flexible Spaltenbreite hitp help kaseya com webhelp DE VSA 7000000 index asp 6875 htm Protokollierte Ereignisse umfassen Folgendes Ger t sichern Servereinstellungen ndern Systemeinstellungen ndern Passcode l schen Ger t erstellen Ger t erstellt Profil l schen Ger t gel scht Ger t gefunden Ger t gefunden Einladung erneut gesendet Ger t sperren Verlorenes Ger t Befehle als abgeschlossen kennzeichnen Benachrichtigung bearbeiten Check in anfordern Check in anfordern Protokolle anfordern Ger t wiederherstellen Audit starten Geplanter Audit Alarm auf Ger t ausl sen 21 Mehrere Ger te lokalisieren Ger teverfolgung starten Ger teverfolgung anhalten Ger t aktualisiert Ger t l schen
49. larmbedingung neu Deaktivieren Deaktiviert die Alarmbedingung ohne sie dauerhaft zu l schen W hrend die Alarmbedingung deaktiviert ist werden keine Benachrichtigungen erstellt Nachricht jetzt senden Sendet die Aufforderung sofort Hinweis Diese Registerkarte enth lt die gleichen Beschreibungen der Tabellenspalten wie oben angegeben Registerkarte Nicht zugelassene Apps Die Benachrichtigung Nicht zugelassene Apps tritt auf wenn auf einem Ger t eine nicht zugelassene Anwendung ermittelt wurde Aktion Neu Bearbeiten Erstellt oder bearbeitet die Alarmbedingung Nicht zugelassene Apps gt Benachrichtigung ber Wiederherstellung nach Minuten Nachdem die Benachrichtigung erstellt wurde gibt dies die Zeit an die vor dem Versenden einer weiteren E Mail bzw der Erstellung eines weiteren Tickets gewartet werden soll Das Wiederherstellen wird abgebrochen wenn die Alarmbedingung nicht mehr besteht gt Ticket erstellen Erstellt ein Ticket als Reaktion auf die Alarmbedingung gt E Mail Empf nger mehrere Adressen durch Kommas trennen E Mail Empf nger bei einer Alarmbedingung gt Betreff Der Betreff der E Mail Nachricht gt Meldung Der Textk rper der E Mail Nachricht 40 Gruppenbenachrichtigungen L schen L scht die Alarmbedingung Aktivieren Aktiviert die Alarmbedingung neu Deaktivieren Deaktiviert die Alarmbedingung ohne sie dauerhaft zu l
50. len Standort abrufen als auch durch Nachverfolgung des Gerats ausgegeben Check in anfordern Der Geratebenutzer wird angewiesen auf das Symbol der Kaseya Agent Anwendung zu tippen um sie zu ffnen Durch Offnen der Kaseya Agent Anwendung meldet sich der Anwendungs Agent sofort an gt Bei iOS wird eine Nachricht durch AppleMDM gesendet die auf dem Ger tedisplay angezeigt wird gt Bei Android wird eine SMS an das Ger t gesendet Aktualisieren Aktualisiert die Seite Tabellenspalten Ger testatus Der Status der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t des Benutzers Erstellt Einladung fehlgeschlagen L4 Eingeladen Es wurde eine Einladung an den Benutzer gesendet um die Kaseya Agent Anwendung auf dem Benutzerger t zu installieren CP Einladung abgelehnt Installation l uft Installation fehlgeschlagen Normal Die Anwendung ist installiert und funktioniert normal Si Befehl ausstehend E Befehl gesendet Ger testatus Keine Antwort w Wird verarbeitet Befehl gesendet erneut versuchen W Abmelden S Befehl gesendet fehlgeschlagen Ger te BS Android Apple _ Blackberry Nachverfolgen v Die Nachverfolgung wurde gestartet und das Ger t ist angemeldet Die Nachverfolgung steht noch aus und beginnt wenn sich das Ger t anmeldet leer Nachverfolgung ist nicht aktiviert Ger tegruppen ID Der Geratebezeichner und die Rechnergruppe
51. loren oder gefunden gekennzeichnet und die Aktionen eingestellt die durchgef hrt werden k nnen Zu den Aktionen z hlen Ger t als verloren markieren Kennzeichnet das Ger t als verloren Ger t als gefunden markieren Kennzeichnet das Ger t als gefunden Nachricht senden Sendet eine Nachricht an das Ger t Ger t sperren Bei Markierung wird das Ger t gesperrt und der Benutzerzugriff verhindert Alarm auf Ger t ausl sen Bei Markierung sagt das Ger t bei jedem Einschalten Dieses Telefon ist gestohlen Dieser Alarm kann durch L schen des Ger ts deaktiviert werden Ger t l schen Bei Markierung wird das Ger t auf seine Standardeinstellungen zur ckgesetzt Beim L schen eines Ger ts werden alle Benutzerdaten gel scht einschlie lich der Management Anwendung Kaseya Agent Anwendung Die Kaseya Agent Anwendung kann sich nach dem L schen des Ger ts nicht mehr anmelden Passcode l schen Setzt Passcodes auf verwalteten iOS Ger ten zur ck Durch ein Zur cksetzen wird das Ger t entsperrt wodurch der Benutzer das Ger t entweder ohne Passcode verwenden oder einen neuen Passcode einstellen kann Durch L schen des Passcodes wird nicht das darunterliegende Sicherheitsprofil ge ndert Wenn das Ger t so konfiguriert ist dass ein Passcode erforderlich ist so wird der Benutzer direkt dazu aufgefordert einen neuen einzugeben Sichern und Wiederherstellen von Ger tekontaktliste Die Seite Kontakte si
52. ls wird das Ger t nachverfolgt Ger tegruppen ID Der Ger tebezeichner und die Rechnergruppe Besitzer Der Eigent mer des Ger ts Telefonnummer Die Telefonnummer des Ger ts Einige mobile Ger te haben keine Telefonnummer Ger t offline Bei Markierung hat sich das Ger t w hrend der angegebenen Anzahl an Minuten nicht angemeldet Verlorenes Ger t checkt ein Bei Markierung hat sich ein Ger t angemeldet das als verloren gemeldet ist Ger t checkt ein Bei Markierung meldet sich ein Ger t an Agent auffordern Bei Markierung wird der Benutzer des Ger ts aufgefordert nachdem sich das Ger t w hrend der angegebenen Anzahl an Minuten nicht angemeldet hat Registerkarte Ger t offline Die Benachrichtigung Ger t offline tritt auf wenn sich das Ger t w hrend der angegebenen Anzahl an Minuten nicht angemeldet hat Aktion 38 Neu Bearbeiten Erstellt oder bearbeitet die Alarmbedingung Ger t offline gt Ger t hat nicht eingecheckt seit Minuten Gibt die Wartezeit in Minuten an die seit der letzten Anmeldung des Ger ts vergangen ist gt Benachrichtigung ber Wiederherstellung nach Minuten Nachdem die Benachrichtigung erstellt wurde gibt dies die Zeit an die vor dem Versenden einer weiteren E Mail bzw der Erstellung eines weiteren Tickets gewartet werden soll Das Wiederherstellen wird abgebrochen wenn die Alarmbedingung nicht mehr besteht gt Ticket erst
53. lt die Mindestdauer zwischen Anmeldeversuchen ein Eine Anzahl von Umwelt und Ger tebetriebsfaktoren bestimmt genau wann die Anmeldung stattfindet Je kleiner dieser Wert ist umso mehr Akkustrom wird verbraucht Verfolgungspr zision Meter Dieser Wert wird an den GPS Empf nger gesendet als Hinweis wie genau die Durchgabe der Standortinformationen sein sollte Je genauer die Anfrage ist d h je kleiner der Wert umso l nger dauert der Standortabruf und umso mehr Strom wird verbraucht Mindestgenauigkeit vor Ignorieren Meter Dieser Wert regelt welche Standortinformationen als n tzlich genug angesehen werden um an VSA gesendet und gespeichert zu werden Wenn sich ein Ger t schnell bewegt z B in einem Auto oder einem Zug sind die Informationen der Standortnachverfolgung weniger genau und irgendwann nicht mehr n tzlich Standortpunkte die weniger genau als dieser Wert sind werden herausgefiltert und weder aufgezeichnet noch an VSA gesendet Dieser Wert bestimmt mehr als alle anderen die Menge und Qualit t der Standortinformationen die vom Ger t gesendet werden Distanz f r Verfolgungsbewegung Dieser Wert definiert die Mindestdistanz die ein Ger t zur cklegen muss in Metern damit ein Standortaktualisierungsereignis ausgel st und an den Agent gesendet wird Es wird auch vom Agent verwendet um zu entscheiden ob der Standortpunkt aufgezeichnet und an VSA gesendet werden soll Wenn dieser Wert zum Beispiel auf 500 Me
54. n Tags Die folgenden Tags k nnen in den auf dieser Seite angegebenen Einladungsnachrichten eingebettet werden address URL f r Einladungsdienst serverlId Ger teserver ID agentlessUrl Bereitstellungs URL name Anwendungsname url URL des Anwendungsspeicherorts Webserver Einstellungen Die folgenden Felder berschreiben den Standard Port 80 f r HTTP und Port 443 f r HTTPS Einstellungen und die Standard URL http lt your KServer gt vsaWs kmdmws asmx die f r den Zugriff auf Mobile Device Management Webdienste verwendet wird 42 Server Einstellungen Protokoll HTTP oder HTTPS Externer Name IP Adresse des Servers Port f r Webdienste Aktionen Speichern Speichert die nderungen an den Einstellungen dieser Seite Standardwerte verwenden Setzt diese Seite auf ihre urspr nglichen Werte zur ck Server Einstellungen Mobile gt System konfigurieren gt Server Einstellungen Die Seite Server Einstellungen stellt Serveroptionen f r das Mobile Device Management Modul ein Systemeinstellungen Aufbewahrungszeit f r Serverprotokolle Die Anzahl der Tage w hrend der Serverprotokolle gespeichert werden Protokolle werden im lt KServerInstallDirectory gt WebPages ManagedFiles Mobile Logs Verzeichnis gespeichert Aufbewahrungszeit f r App Einladungsprotokolle Die Anzahl der Tage w hrend der App Einladungsprotokolle gespeichert werden Diese Protokolle werden in der
55. n zwischen dem Mobile Device Management Modul und den verwalteten Ger ten sowohl f r Ger tebenutzer als auch f r VSA Benutzer transparent Der VSA Benutzer sollte die folgenden Konzepte kennen wenn er Befehle an Ger te sendet Befehlsverarbeitung 1 Befehle werden f r ein Ger t in die Warteschlange gestellt und auf dem Server behalten 2 Wenn sich die Kaseya Agent Anwendung auf einem Ger t anmeldet verarbeitet das Ger t jeden Befehl in der Warteschlange 3 Anmeldungen geschehen in festgelegten Intervallen es sei denn ein VSA Benutzer fordert eine sofortige Anmeldung an 4 Wenn ein VSA Benutzer eine sofortige Anmeldung f r ein Ger t anfordert wird eine Nachricht an den Ger tebenutzer gesendet in der er aufgefordert wird die Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t zu ffnen wodurch sich die Kaseya Agent Anwendung sofort anmeldet Befehlsstatus Durch Klicken auf die Schaltfl che Befehlsstatus auf der Seite Ger testatus siehe 10 wird der Status jedes Befehls angezeigt der an ein Ger t gesendet wurde sowohl beendet als ausstehend Ein Befehl kann die folgenden Status haben O Der Befehl ist ausstehend Der Agent hat sich noch nicht zum Abrufen angemeldet Der Agent bearbeitet den Befehl IV Der Vorgang ist abgeschlossen amp Befehl fehlgeschlagen Agent Anmeldungsintervall Standardm ig meldet sich ein Ger t alle 720 Minuten 12 Stunden bei Mobile Device Management an Bei der Anmeldung werden
56. nannnnnn 5 Sichern und Wiederherstellen von Ger tekontaktliste ununsseennnnnansnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnn 5 Nachverfolgung der Standorte von Ger ten uunssesnnnnennsnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnn ann 5 Verwalten von Ger ten mithilfe von Profilen ursussssssnsnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 6 Deinstallieren der Kaseya Agent Anwendung unnssrrennnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nennen 6 Verwalten von Anwendungen auf Ger ten unnusnsnnnsaonnnnnannnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnannnnnnnnnannnnnannnnnn 7 Moduleinstellungen nunnssrrsennssnnnnnnennnnnnnennnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnennrnnn nennen nennen nnmnnn nananana 8 Benachrichtigungen unnssrrnnnnssnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnrnnn nennen nennen nennen nennen 8 Protokolle ee ee 8 ST fed UE 9 Mobiler Workflow wiiccc esccccccceteceteteccceccectederescteeccecupeerereacesccectedererecedecccoutecseracas cecouedersreceeedccaupeereraccaedeecueletes 9 DDS IDO AN E 9 EE TEE 10 EE EE 13 E El e EE 17 Verlorene Ger te nn EENEG EAeeer 18 K ntakte 2 22 0 gege ea TO E ann En ie Suntan ences EEE veddenesetuamahe 20 Anwendungsprotokolle uuennssnenenannnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnrnnnnnnnnnnnnnnennnnnnneennnnnneen nennen nn en nannaa 21 Mehrere Ger te lokalisieren uesuunssnu
57. ndardeinstellungen ein die f r alle von Mobile Device Management verwalteten Ger te gelten Systemeinstellungen Beim Erstellen einer Einladung auf der Seite Ger testatus siehe 10 werden die folgenden Einladungsstandardwerte verwendet Server ID Die eindeutige ID des Servers Standard Landescode Der Standard Landescode der angezeigt wird wenn sich das Dialogfenster f r eine neue Einladung ffnet Standardgruppe Die Standardrechnergruppe die angezeigt wird wenn sich das Dialogfenster f r eine neue Einladung ffnet Ger teeinladungsnachricht Der Text der Nachricht der an den Benutzer gesendet wird um ihn zur Installation eines mobilen Kaseya Agent einzuladen Wird verwendet wenn der Administrator manuell ein neues Konto f r ein bekanntes Ger t erstellt und eine Einladung zum Benutzer sendet damit dieser den Agent installiert Siehe Installieren der Kaseya Agent Anwendung siehe 3 App Einladungsnachricht Der Text der Nachricht der an den Benutzer gesendet wird um ihn zur Installation einer erforderlichen Anwendung einzuladen Siehe Verwalten von Anwendungen auf Ger ten siehe 7 Agentless Einladungsnachricht Der Text der Nachricht der an den Benutzer gesendet wird um ihn zur Installation eines mobilen Kaseya Agent einzuladen Standardanzahl angezeigter Standortpunkte Begrenzt die Anzahl der anzuzeigenden Standortpunkte auf der Seite Ein einziges Ger t nachverfolgen siehe 23 Nachrichte
58. nergruppe beitritt System Benachrichtigungen Erstellt eine Benachrichtigung wenn eine bestimmte Anzahl von nicht verwendeten Ger telizenzen verf gbar ist Wenn eine Mobile Device Management Benachrichtigung aktiviert ist und die Alarmbedingung eintritt kann eine E Mail gesendet oder ein Ticket erstellt werden Hinweis Bei auf mobilen Ger ten basierenden Benachrichtigungen werden Benachrichtigungen und das Ausf hren von Agent Verfahren nicht unterst tzt Protokolle Es werden zwei Protokolle gepflegt von Mobile Device Management Anwendungsprotokoll Die Seite Anwendungsprotokolle siehe 21 zeigt einen Protokolleintrag von jeder im Mobile Device Management Modul ausgef hrten VSA Benutzeraktion an Systemereignisse die vom Mobile Device Management Modul selbst ausgel st werden sind nicht enthalten Ger teprotokoll Das Ger teprotokoll dient nur f r Kaseya Support Zwecke Das Ger teprotokoll zeigt die tats chlichen Nachrichten an die zwischen VSA und einem ausgew hlten Ger t hin und her gesendet wurden Da Dienstanbieter diese Informationen nicht ben tigen werden Ger teprotokolle f r ein ausgew hltes Ger t nur angezeigt wenn die Schaltfl che Protokoll anfordern auf der Seite Ger te bersicht siehe 13 angeklickt wird Eintr ge von Ger teprotokollen Mobiler Workflow werden dann in der Registerkarte Protokolle angezeigt Durch Klicken auf die Schaltflache Protokolldetails anzeigen bei einem bes
59. nformationen die vom Ger t gesendet werden Distanz f r Verfolgungsbewegung Dieser Wert definiert die Mindestdistanz die ein Ger t zur cklegen muss in Metern damit ein Standortaktualisierungsereignis ausgel st und an den Agent gesendet wird Es wird auch vom Agent verwendet um zu entscheiden ob der Standortpunkt aufgezeichnet und an VSA gesendet werden soll Wenn dieser Wert zum Beispiel auf 500 Meter eingestellt ist und sich das Ger t nur 10 Meter bewegt zeichnet der Agent diesen Punkt nur auf wenn die Min Max Verfolgungszeit Minuten dies zul sst Min Max Verfolgungszeit Minuten Diese Werte definieren wie oft Standortinformationspunkte aufgezeichnet werden sollen Der Mindestwert definiert die Mindestzeit zwischen Punkten Wenn der Wert zum Beispiel 10 Minuten betr gt dann werden die an den Agent gemeldeten Standortinformationen nach Meldung eines g ltigen Standorts mindestens 10 Minuten lang nicht aufgezeichnet bzw an VSA gesendet Wenn jedoch innerhalb der vom maximalen Wert festgelegten Dauert kein g ltiger Standortpunkt aufgezeichnet wurde dann wird dieser Punkt aufgezeichnet ohne R cksicht auf Genauigkeit oder zur ckgelegte Strecke Ein Beispiel f r die Aufzeichnung eines Punkts Ein Punkt wird bei angemessener Verfolgungsgenauigkeit abgefragt Wenn der zur ckgegebene Punkt einen h heren Genauigkeitswert als unter Mindestgenauigkeit vor Ignorieren angegeben hat dann wird er verworfen Wenn das
60. nt 69915 Massenimplementierung Versendet eine E Mail mit der eindeutigen Server ID Benutzer k nnen die E Mail zur Installation der Kaseya Agent Anwendung auf ihren Ger ten verwenden Wenn sich der Agent zum ersten Mal anmeldet wird das Mobile Device Management Konto erstellt Eine Beschreibung zu Massenimplementierungen finden Sie unter Installieren der Kaseya Agent Anwendung siehe 3 E Mail Konfiguration Gilt nur f r iOS Version 1 1 Konfigurieren und installieren Sie eine separate E Mail Client Anwendung auf dem verwalteten Ger t Audit F hrt ein Audit der Software und Hardwareattribute des verwalteten Ger ts durch Nachverfolgung Verfolgt den Standort des Ger ts nach Verloren und Gefunden Kennzeichnet ein Ger t als verloren oder gefunden Ein verlorenes Ger t kann gesperrt werden eine Nachricht senden einen Alarm ausl sen oder gel scht werden Auf einem iOS Gerat kann der Passcode gel scht werden Backup Sichert die Kontaktliste eines Ger ts und stellt sie wieder her Dashboard Mobile gt Vorg nge gt Dashboard Die Seite Dashboard bietet eine bersicht des Status und der Eigenschaften aller mit Mobile Device Ger testatus Management verwalteten Ger te Durch Verwendung des Filters Ger te ID Gruppen ID oben auf der Seite ndern sich die angezeigten Statistiken Tortendiagramme zeigen den Prozentsatz und die Ger t Z hler f r jeden aufgef hrten Status bzw jede Eigensc
61. och nicht unterst tzt Check in nur bei Verbindung mit WiFi Bei Markierung meldet sich die Kaseya Agent Anwendung nur an wenn eine WiFi Verbindung verf gbar ist Ist diese Option nicht markiert meldet sich die Kaseya Anwendung per Mobilfunknetz an wenn keine WiFi Verbindung verf gbar ist Gerat nachverfolgen Bei Markierung ist Nachverfolgen aktiviert Standortdaten werden anhand einiger vordefinierter Parameter gefiltert um sicherzustellen dass nur genaue und n tzliche Standortdaten tats chlich an VSA gesendet werden Aufgezeichnete Standortdaten werden erst an VSA gesendet wenn der Agent sich zum n chsten Mal anmeldet Es werden folgende allgemeine Kriterien verwendet gt Genauigkeit Jede Standortaktualisierung von einem GPS Turm oder Satelliten verf gt ber eine Genauigkeitsbewertung die einsch tzt wie sehr der Genauigkeit der Standortdaten aus der GPS Quelle vertraut werden kann gt Alter Ein Ger t speichert Standortdaten zwischen und bertr gt manchmal alte Standortdaten an die Kaseya Agent Anwendung wenn seit l ngerer Zeit keine neue Standortaktualisierung abgerufen wurde gt Zur ckgelegte Distanz Die Strecke die das Ger t seit der letzten Standortaktualisierung zur ckgelegt hat Diese kann null sein wenn sich das Ger t nicht bewegt hat Anmeldezeit des Agent Minuten Dieses Feld wird von installierten Agents ignoriert die Version 1 1 oder h her der Kaseya Agent Anwendung verwenden Stel
62. ofil konfiguriert den E Mail Client auf einem verwalteten mobilen Ger t Einem Ger t k nnen mehrere Profile dieses Typs zugewiesen werden Name Der Name des Profils Beschreibung Eine Beschreibung des Profils Kontotyp IMAP POP Gmail oder Exchange Die Gmai1 Option ist eine vordefinierte IMAP Konfiguration eines Gmail Kontos Nur die Felder Benutzername und Kennwort m ssen ausgef llt werden um diese Gmai 1 IMAP Konfiguration abzuschlie en Siehe Konfigurieren eines Exchange E Mail Profils unten Benutzeranzeigename Der Anzeigename des E Mail Kontos Hinweis Wenn bei iOS die Felder Benutzeranzeigename und E Mail Adresse leer gelassen werden wird der Ger tebenutzer dazu aufgefordert seinen Benutzernamen und seine E Mail Adresse einzugeben wenn das Profil auf dem Ger t angewendet wird E Mail Adresse Die E Mail Adresse des Benutzers Eingehende Server IP oder Hostname Der IMAP oder POP3 Eingangsserver Zum Beispiel pop youremail com oder imap youremailserver con Eingehender Server Port Die vom eingehenden E Mail Dienst verwendete Port Nummer Bei POP3 in der Regel 110 oder bei aktiviertem SSL 995 Wenn IMAP aktiviert ist in der Regel 143 oder bei aktiviertem SSL 993 Kennwort f r Eingangsserver erforderlich Bei Markierung ist f r den Eingangsserver ein Kennwort erforderlich gt Kennwort f r Eingangsserver Geben Sie das Kennwort ein SSL f r eingehende E Mail verwenden Bei Ye
63. on unter iOS 5 Aktiviert und deaktiviert beliebte Funktionen auf Geraten mit iOS 4 gt iOS Gerate Funktionsprofil siehe 32 d Gilt nur f r iOS5 iOS6 iOS7 Aktiviert und deaktiviert beliebte Funktionen auf iOS Geraten gt Ger teort und Tracking Profil siehe 34 Stellt Anmeldungs und Standortoptionen auf Ger ten ein Dies ist das einzige Profil das f r Blackberrys gilt gt Benutzerdefiniertes iOS Konfigurationsprofil siehe 33 d Ein Profil das mithilfe des iPhone Konfigurationsprogramms http support apple com kb DL1466 erstellt und in Mobile Device Management importiert wurde gt WiFi Profil siehe 35 T Stellt die WiFi Optionen auf Ger ten ein Einem Ger t k nnen mehrere Profile dieses Typs zugewiesen werden Name Name des Profils Details Ausgew hlte Details zum Profil Ger tebenachrichtigungen Mobile gt Benachrichtigungen gt Ger tebenachrichtigungen Die Seite Ger tebenachrichtigungen stellt Alarmbedingungen f r Ger te ein und kann optional eine Nachricht an ein oder mehrere Ger te senden Zu den Benachrichtigungstypen geh ren Ger t offline Das Ger t hat sich w hrend der angegebenen Anzahl an Minuten nicht angemeldet Verlorenes Ger t checkt ein Ein Ger t meldet sich an nachdem es als verloren gemeldet wurde Ger t checkt ein Ein Ger t meldet sich an Agent auffordern Fordert den Benutzer des Ger ts auf nachdem sich das Ger t w hrend der angegeb
64. r ge von Ger teprotokollen werden dann in der Registerkarte Protokolle angezeigt Durch Klicken auf die Schaltfl che Protokolldetails anzeigen bei einem bestimmten Protokolleintrag wird der Text der Nachricht angezeigt Aktualisieren Aktualisiert die Seite Tabellenspalten Ger testatus Der Status der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t des Benutzers Erstellt Einladung fehlgeschlagen L4 Eingeladen Es wurde eine Einladung an den Benutzer gesendet um die Kaseya Agent Anwendung auf dem Benutzerger t zu installieren E Einladung abgelehnt Installation l uft GH Installation fehlgeschlagen Normal Die Anwendung ist installiert und funktioniert normal E _ Befehl ausstehend S Befehl gesendet Di Keine Antwort cs Wird verarbeitet Befehl gesendet erneut versuchen W Abmelden S Befehl gesendet fehlgeschlagen Gerate BS Android Apple _ Blackberry Nachverfolgen IV Die Nachverfolgung wurde gestartet und das Ger t ist angemeldet Die Nachverfolgung steht noch aus und beginnt wenn sich das Ger t anmeldet leer Nachverfolgung ist nicht aktiviert Ger tegruppen ID Der Ger tebezeichner und die Rechnergruppe Klicken Sie Bearbeiten auf der Seite Ger testatus siehe 10 um diesen Wert zu ndern Letzter Check in Datum Uhrzeit zu der sich die Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t zum letzten Mal in Mobile Device Management angemeldet hat
65. r t k nnen mehrere Profile dieses Typs zugewiesen werden iOS 4 Ger te Funktionsprofil siehe 31 Gilt f r IOS Ger te mit einer Version unter iOS 5 Aktiviert und deaktiviert beliebte Funktionen auf Ger ten mit iOS 4 iOS Ger te Funktionsprofil siehe 32 A Gilt nur f r iOS5 iOS6 iOS7 Aktiviert und deaktiviert beliebte Funktionen auf IOS Ger ten Ger teort und Tracking Profil siehe 34 Stellt Anmeldungs und Standortoptionen auf Ger ten ein Dies ist das einzige Profil das f r Blackberrys gilt Benutzerdefiniertes iOS Konfigurationsprofil siehe 33 d Ein Profil das mithilfe des iPhone Konfigurationsprogramms http support apple com kb DL1466 erstellt und in Mobile Device Management importiert wurde WiFi Profil siehe 35 T Stellt die WiFi Optionen auf Ger ten ein Einem Ger t k nnen mehrere Profile dieses Typs zugewiesen werden Deinstallieren der Kaseya Agent Anwendung Wenn das Ger tekonto in VSA gel scht wird m ssen Sie die Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t manuell l schen berblick der Endpunkte von mobilen Ger ten Manuelles L schen der Kaseya Agent Anwendung vom Ger t Android AOUN iOS Gehen Sie auf dem Ger t zu Einstellungen gt Standort amp Sicherheit Suchen Sie Ger teadministratoren w hlen und tippen Sie darauf Entfernen Sie die Markierung von Kaseya Agent Tippen Sie bei Aufforderung auf Deaktivieren Tippen Sie auf OK um die Deaktivie
66. r in ein Ger t eingelegten SIM Karte KMDM Version Die Version der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t Telefonnummer Die Telefonnummer des Ger ts Einige mobile Ger te haben keine Telefonnummer Klicken Sie Bearbeiten auf der Seite Ger testatus siehe 10 um diesen Wert zu ndern Datenroaming True oder False WiFi MAC Die MAC ID des Ger ts Zeitzone Die Zeitzone die das Ger t verwendet Letzte geografische Breite Die letzte geografische Breite die das Ger t ausgegeben hat Letzte geografische Lange Die letzte geografische L nge die das Ger t ausgegeben hat Hersteller Der Hersteller der Ger tehardware Modellname Der Modellname der Ger tehardware Modell Die Modellnummer der Ger tehardware Funkversion Die Version der Modem Firmware die das Ger t nutzt Wird auch als Basisband bezeichnet Intern gesamt Der gesamte verf gbare Speicherplatz auf der Hardware Extern gesamt Der gesamte verf gbare externe Speicherplatz Intern frei Auf der Hardware verf gbarer und freier Speicherplatz Extern frei Extern verf gbarer und freier Speicherplatz Heimat Netzwerk Original Netzbetreiber Der Hauptdienstanbieter des Ger ts Home MCC Der originale Mobile Country Code des Ger ts Gro e L nder k nnen mehr als einen Mobile Country Code haben Home MNC Der Mobile Network Code f r den Originalbetreiber Carrier des Ger ts Aktuelles Netzwerk
67. rametern f r das Ger t Eine Nachverfolgung in Echtzeit wird nicht unterst tzt Ein gefilterter Satz von Standortdatenpunkten wird in das Mobile Device Management Modul hochgeladen wenn sich die Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t anmeldet Egal welche Methode zum Erfassen der Standortdaten ausgew hlt wird die Ergebnisse werden auf einer Karte mit den folgenden beiden Seiten angezeigt Mehrere Ger te lokalisieren siehe 22 Ein einziges Ger t nachverfolgen siehe 23 Verwalten von Ger ten mithilfe von Profilen Die Seite Profile erstellen definiert Konfigurationsprofile Profile legen fest wie Ger te konfiguriert und mit Mobile Device Management verwaltet werden Jedes Profil stellt eine andere Kombination aus Optionen dar nderungen an einem Profil betreffen alle Ger te die diesem Profil zugewiesen sind Ein Profil wird Ger ten mit Mobile gt Profile zuweisen siehe 36 zugewiesen Profiltypen E Mail Profil siehe 29 A Konfiguriert den E Mail Client auf einem verwalteten mobilen Ger t Gilt derzeit nur f r IOS Ger te Einem Ger t k nnen mehrere Profile dieses Typs zugewiesen werden Sicherheitsprofil siehe 30 P Konfiguriert Richtlinien in Bezug auf die Erstellung von PINs PINs werden von Ger tebenutzern verwendet um ihre Ger te zu entsperren Web Clip Profil siehe 31 E Gibt eine Webanwendungsverkn pfung zu einer URL an auf die das Ger t zugreifen kann Gilt derzeit nur f r iOS Gerate Einem Ge
68. reinstimmen Wenn Sie unsicher bez glich des Verschl sselungstyps sind oder m chten dass er f r alle Verschl sselungstypen gilt verwenden Sie den Wert Beliebig gt WEP Wired Equivalent Privacy gt WPA WiFi Protected Access Schlie t sowohl WPA als auch WPA2 ein gt Any Alle anderen Arten von WiFi Protokollen Kennwort Das WiFi Kennwort 35 Profile zuweisen Profile zuweisen Mobile gt Profile gt Profile zuweisen Die Seite Profile zuweisen weist Ger ten Profile zu Profile werden mit der Seite Profile erstellen siehe 28 erstellt Die Liste der Ger te IDs die Sie auf dieser Seite ausw hlen k nnen h ngt vom Gerate ID Rechnergruppenfilter und dem verwendeten Scope ab Zuweisen von Profilen 1 2 3 4 W hlen Sie ein einzelnes Ger t aus dem mittleren Fensterbereich aus Klicken Sie auf die Schaltfl che Zuweisen im mittleren oder rechten Fensterbereich Es wird eine Liste der verf gbaren Profile angezeigt W hlen Sie ein Profil aus der Liste aus Klicken Sie auf Speichern Entfernen von Profilen 1 2 3 W hlen Sie ein oder mehrere Ger te im mittleren Fensterbereich aus W hlen Sie ein Profil im rechten Fensterbereich aus Klicken Sie auf die Schaltfl che Entfernen Ger tetabellenspalten 36 Ger testatus Der Status der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t des Benutzers Erstellt Einladung fehlgeschlagen b4 Eingeladen Es wurde eine Einladung
69. rkierung m ssen Benutzer vor dem Einkaufen ihr Apple ID Kennwort eingeben Normalerweise gibt es eine kurze Aufschubzeit nach einem Einkauf bevor Benutzer sich f r weitere Eink ufe erneut authentifizieren m ssen Multiplayer Spiele zulassen Bei Markierung k nnen Benutzer Multiplayer Spiele im Game Center spielen Hinzuf gen von Game Center Freunden zulassen Bei Markierung k nnen Benutzer Freunde im Game Center hinzuf gen Automat Ausf llen aktivieren Bei Markierung speichert Safari Eingaben in Webformulare Betrugswarnung erzwingen Bei Markierung warnt Safari Benutzer wenn besuchte Websites als betr gerisch oder gef hrlich eingestuft werden JavaScript aktivieren Bei Markierung f hrt Safari JavaScript auf Websites aus Pop ups blockieren Bei Markierung ist die Pop up Blockierungsfunktion von Safari aktiviert Profile erstellen Cookies zulassen W hlen Sie aus wann Cookies zugelassen werden sollen Never From visited sites Always Backups zulassen Bei Markierung k nnen Benutzer ihr Ger t in iCloud sichern Dokumentsynchronisierung zulassen Bei Markierung k nnen Benutzer Dokumente in iCloud speichern Photo Stream zulassen Deaktivieren kann Datenverlust zur Folge haben Bei Markierung k nnen Benutzer Fotostream aktivieren Warnung Wenn nicht aktiviert l scht dieses Profil Fotostream Fotos vom Benutzerger t und verhindert dass Fotos von Camera Roll nach Fotostream
70. rung zu best tigen Gehen Sie zu Einstellungen gt Anwendungen gt Anwendungen verwalten und tippen Sie auf Kaseya Agent Tippen Sie bei Aufforderung auf Deinstallieren um die Anwendung zu entfernen Tippen Sie auf OK um die Deinstallation zu best tigen Gilt f r iPad iPod iTouch und iPhone 1 2 3 4 Suchen Sie das Symbol der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t Tippen Sie auf das Symbol und halten Sie es gedr ckt Nach einigen Augenblicken beginnt das Symbol zu wackeln und neben jeder App erscheint ein X Tippen Sie auf das X neben dem Symbol W hlen Sie bei Aufforderung L schen um die Anwendung zu entfernen Verwalten von Anwendungen auf Ger ten Mobile Device Management kann Anwendungen auf mobilen Ger ten ben tigen oder nicht zulassen Anwendungsprofile bestimmen welche Anwendungen auf mobilen Ger ten installiert werden m ssen bzw nicht installiert werden d rfen Jedes App Profil stellt eine andere Kombination aus Anwendungen dar Alle Anwendungen die zum selben App Profil geh ren sind entweder alle erforderlich oder alle nicht zugelassen Sie k nnen einem einzigen mobilen Ger te mehrere App Profile zuweisen nderungen an einem App Profil betreffen alle Ger te die diesem App Profil zugewiesen sind Unterst tzt die Verwaltung sowohl von Anwendungen die aus App Stores heruntergeladen wurden als auch von propriet ren Unternehmensanwendungen Die Seite Anwendungsprofile siehe 24
71. s wird die Kommunikation mit dem Eingangsserver mithilfe von SSL verschl sselt Damit diese Funktion verwendet werden kann muss Ihr Eingangsserver SSL unterst tzen Nachrichten auf dem Server belassen Bei Yes bleiben die E Mails auf dem Eingangsserver gespeichert nachdem sie auf das Ger t bertragen wurden Ausgangsserver IP oder Hostname Der SMTP Ausgangsserver Zum Beispiel smtp youremailserver com Ausgangsserver Port Die Port Nummer die der Ausgangsserver verwendet In der Regel 25 oder bei aktiviertem SSL 465 Benutzername f r Ausgangsserver Wenn Ausgangs Authentifizierung markiert ist der Benutzername f r den Ausgangsserver 29 Profile erstellen Gleiches Kennwort wie f r Eingangsserver verwenden Bei Markierung verwenden sowohl Eingangs als auch Ausgangsserver das gleiche Eingangskennwort Geben Sie ein Kennwort an falls dieses Feld leer ist gt Ausgangsserver Passwort Geben Sie ein Kennwort ein SSL f r ausgehende E Mail verwenden Bei Yes wird die Kommunikation mit dem Ausgangsserver mithilfe von SSL verschl sselt Damit diese Funktion verwendet werden kann muss Ihr Ausgangsserver SSL unterst tzen Konfigurieren eines Exchange E Mail Profils Stellen Sie folgende Werte ein um ein Exchange E Mail Profil in Mobile Device Management zu konfigurieren Kontotyp W hlen Sie Exchange E Mail Adresse Geben Sie eine E Mail Adresse ein Eingehende Server IP oder Hostname G
72. snannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnannnnnannnnnn 22 Ein einziges Ger t nachverfolgen uusru0unnneannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnannnnnnnnnnnnnnnannnnnannnnnnnnnannnnn nennen 23 Ap pp Profila acoria a a EE 24 App Profil hinzuf gen bearbeiten uuuzssusnnannsnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnannnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnannnnnannnn 25 le te UE EE 26 App Katalg EE 26 Artikel aus Haupt App Katalog hinzuf gen unsunssasnnnnnnnennnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnannnn 27 APP Bestand i 2 4 0m a Henne AAS AEREN EAA TRR 28 Profle erstellen 2 2 0er een AENA RS 28 E Mail Profil 20 242 EI I III I na 29 Sicherheitsprofil 2 Sage Eee Eege 30 Re Te dao iI EEE Ce 31 Ger te Funktionsprofil 10S A unuunsenusnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnannnnn 31 iOS Ger te Funktionsprofil 2 24 2 2 2 ennceyceseeesutecssenedenceetaneeesangdeseerestecssGnederserevsteseecdeead 32 Benutzerdefiniertes i0S Konfigurationsprofil uessnnesnsnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnannnnnn 33 Ger teort und Tracking Profil ccccccsseceeseeeeeeeesceeeneeeeneeeeseaesesaaeenseeeeeeseseaesasneeeneeeessaesaseeeenseaeees 34 VOS e te LEE 35 PFOTIG ZUWCISEN E A A ee 36 Ger tebenachrichtigungen 2 2 40u 22022 anna end Eege EE
73. sowohl Buchstaben als auch Zahlen erforderlich BIN Historie Bei Markierung wird ein PIN Verlauf aufgezeichnet Manueller Abruf beim Roaming Wenn leer werden Ger te w hrend des Roaming nur dann synchronisiert wenn ein Benutzer auf das Konto zugreift Max Aufschub Gibt an wie schnell das Ger t nach der Verwendung entsperrt werden kann ohne dass erneut die PIN eingegeben werden muss Web Clip Profil Mobile gt Profile gt Profile erstellen gt Neu Bearbeiten gt Web Clip Profil e Dieser Profiltyp wird auf iOS Gerdaten unterst tzt Bei i0S Ger ten muss die URL mit HTTP oder HTTPS beginnen e Dieses Profil wird nicht auf Android und Blackberry Ger ten unterst tzt Das Web Clip Profil gibt eine Webanwendungsverkn pfung zu einer URL an auf die das Ger t zugreifen kann Ein Unternehmen kann Verkn pfungen auf Ger ten installieren die direkt zu seinen Websites oder Supportdokumenten f hren Einem Ger t k nnen mehrere Profile zugewiesen werden wobei f r jedes Web Clip Profil eine Verkn pfung definiert ist Gilt derzeit nur f r iOS Gerate Tabellenspalten Name Der Name des Profils Beschreibung Die Beschreibung des Profils URL Die URL der Webanwendungsverkn pfung Bezeichnung Ein Anzeigename f r die Webanwendungsverkn pfung Symbol L dt eine png Datei hoch die als Symbol f r die Verkn pfung dient Ist entfernbar Bei Markierung kann der Benutzer die Webanwendungsverkn
74. sp ter als die angegebene Anzahl von Perioden um den Datenverkehr und die Serverlast zu verteilen Wenn die geplante Uhrzeit f r eine Aufgabe z B 03 00 Uhr ist und das Verteilungsfenster eine Stunde anzeigt dann wird die Aufgabenplanung so ge ndert dass sie zu einem beliebigen Zeitpunkt zwischen 03 00 und 04 00 Uhr ausgef hrt wird gt Uberspringen wenn offline Falls dies aktiviert und der Rechner offline ist wird dies bergangen und zur n chsten geplanten Uhrzeit ausgef hrt Wenn diese Option leer gelassen wird und der Rechner offline ist f hren Sie die Aufgabe aus sobald der Rechner wieder online ist gt Folgenden Zeitrahmen ausschlie en Gilt nur f r das Verteilungsfenster Bei Markierung ist ein Zeitrahmen angegeben in dem die Planung einer Aufgabe im Verteilungsfenster ausgeschlossen wird Die Angabe eines Zeitrahmens au erhalb des Verteilungsfensters wird vom Planer ignoriert Audit jetzt ausf hren F hrt ein Audit eines ausgew hlten Ger ts aus Protokolle anfordern Das Ger teprotokoll dient nur f r Kaseya Support Zwecke Das Ger teprotokoll zeigt die tats chlichen Nachrichten an die zwischen VSA und einem ausgew hlten Ger t hin und her gesendet wurden Da Dienstanbieter diese Informationen nicht Ger te bersicht ben tigen werden Ger teprotokolle f r ein ausgew hltes Ger t nur angezeigt wenn die Schaltfl che Protokoll anfordern auf der Seite Ger te bersicht angeklickt wird Eint
75. t die Alarmbedingung neu Deaktivieren Deaktiviert die Alarmbedingung ohne sie dauerhaft zu l schen W hrend die Alarmbedingung deaktiviert ist werden keine Benachrichtigungen erstellt Hinweis Diese Registerkarte enth lt die gleichen Beschreibungen der Tabellenspalten wie oben angegeben Registerkarte Agent auffordern Die Benachrichtigung Agent auffordern fordert den Benutzer des Ger ts auf nachdem sich das Ger t w hrend der angegebenen Anzahl an Minuten nicht angemeldet hat Gilt nur f r iOS Gerate Aktion Neu Bearbeiten Erstellt oder bearbeitet die Alarmbedingung Agent auffordern gt Ger t hat nicht eingecheckt seit Minuten Gibt die Wartezeit in Minuten an die seit der letzten Anmeldung des Ger ts vergangen ist gt Benachrichtigung ber Wiederherstellung nach Minuten Nachdem die Benachrichtigung erstellt wurde gibt dies die Zeit an die vor dem Versenden einer weiteren E Mail bzw der Erstellung eines weiteren Tickets gewartet werden soll Das Wiederherstellen wird abgebrochen wenn die Alarmbedingung nicht mehr besteht gt Ticket erstellen Erstellt ein Ticket als Reaktion auf die Alarmbedingung gt E Mail Empf nger mehrere Adressen durch Kommas trennen E Mail Empf nger bei einer Alarmbedingung gt Betreff Der Betreff der E Mail Nachricht gt Meldung Der Textk rper der E Mail Nachricht L schen L scht die Alarmbedingung Aktivieren Aktiviert die A
76. te Einladung Datum Uhrzeit zu der eine Einladung zur Installation dieser Anwendung zuletzt an das mobile Ger t gesendet wurde Registerkarte Protokolle Die Registerkarte Protokolle zeigt Eintr ge von Ger teprotokollen an Das Ger teprotokoll dient nur f r Kaseya Support Zwecke Das Ger teprotokoll zeigt die tats chlichen Nachrichten an die zwischen VSA und einem ausgew hlten Ger t hin und her gesendet wurden Da Dienstanbieter diese Informationen nicht ben tigen werden Ger teprotokolle f r ein ausgew hltes Ger t nur angezeigt wenn die Schaltfl che Protokoll anfordern auf der Seite Ger te bersicht angeklickt wird Eintr ge von Ger teprotokollen werden dann in der Registerkarte Protokolle angezeigt Durch Klicken auf die Schaltfl che Protokolldetails anzeigen bei einem bestimmten Protokolleintrag wird der Text der Nachricht angezeigt Ger t Nachrichten Mobile gt Vorg nge gt Ger t Nachrichten Die Seite Ger t Nachrichten erstellt und sendet Nachrichten die auf ausgew hlten mobilen Ger ten als Pop up Nachrichten angezeigt werden Die Liste der Ger te IDs die Sie auf dieser Seite ausw hlen k nnen h ngt vom Gerate ID Rechnergruppenfilter und dem verwendeten Scope ab Aktionen Nachricht senden Zeigt ein Dialogfenster zur Eingabe einer Textnachricht an Klicken Sie auf die Schaltfl che Nachricht senden um die Nachricht an ein ausgew hltes Ger t zu senden Nachricht erneut senden Sendet eine
77. ter eingestellt ist und sich das Ger t nur 10 Meter bewegt zeichnet der Agent diesen Punkt nur auf wenn die Min Max Verfolgungszeit Minuten dies zul sst Min Max Verfolgungszeit Minuten Diese Werte definieren wie oft Standortinformationspunkte aufgezeichnet werden sollen Der Mindestwert definiert die Mindestzeit zwischen Punkten Wenn Profile erstellen der Wert zum Beispiel 10 Minuten betragt dann werden die an den Agent gemeldeten Standortinformationen nach Meldung eines g ltigen Standorts mindestens 10 Minuten lang nicht aufgezeichnet bzw an VSA gesendet Wenn jedoch innerhalb der vom maximalen Wert festgelegten Dauert kein g ltiger Standortpunkt aufgezeichnet wurde dann wird dieser Punkt aufgezeichnet ohne R cksicht auf Genauigkeit oder zur ckgelegte Strecke Ein Beispiel f r die Aufzeichnung eines Punkts Ein Punkt wird bei angemessener Verfolgungsgenauigkeit abgefragt Wenn der zur ckgegebene Punkt einen h heren Genauigkeitswert als unter Mindestgenauigkeit vor Ignorieren angegeben hat dann wird er verworfen Wenn das Ger t nicht mindestens die unter Distanz f r Verfolgungsbewegung angegebene Strecke zur ckgelegt hat wird der Punkt verworfen Wenn die verstrichene Zeit zwischen diesem Punkt und dem letzten aufgezeichneten k rzer als die Min Verfolgungszeit ist wird der Punkt verworfen Wenn die verstrichene Zeit zwischen diesem Punkt und dem letzten aufgezeichneten l nger als die Max Verfol
78. the Kaseya Agent app https mobile kaseya com vsaws vl Use this registration code lt yourServerID gt Erste Anmeldung Bei der ersten Anmeldung der Kaseya Agent Anwendung werden die folgenden Aufgaben auf dem Ger t ausgef hrt Ein Audit der Hardwareeinstellungen Ein Audit aller auf dem Ger t installierten Anwendungen Alle Ger teeinstellungen werden abgerufen Der Befehl Aktuellen Standort abrufen wird ausgef hrt wenn dies vom Ger t gestattet wird Hinweis Siehe Manuelles Bereitstellen der Mobile Device Management Anwendung auf Ger ten mit Blackberry 5 x http help kaseya com webhelp DE KMDM 7000000 kmdm blackberry70 pdf zoom 70 amp navpanes 0 berblick der Endpunkte von mobilen Ger ten Installationen ohne Agent Mobile Device Management kann iOS Gerate verwalten ohne die Kaseya Agent Anwendung auf den iOS Geraten zu installieren Stattdessen wird ein Zertifikat auf dem Ger t installiert Das Zertifikat gibt Mobile Device Management die Erlaubnis Befehle an das iOS Gerat zu senden Das iOS Gerat reagiert auf die von Mobile Device Management gesendeten Befehle mithilfe der Funktionen des IOS Betriebssystems und st tzt sich nicht auf einen installierten Agent Sie k nnen ber die Seite Systemeinstellungen siehe 42 die Nachrichten anpassen die als Einladung an iOS Benutzer gesendet werden um eine Installation ohne Agent vorzunehmen Kommunikation mit Ger ten Gr tenteils ist die Kommunikatio
79. timmten Protokolleintrag wird der Text der Nachricht angezeigt Hinweis Auf mobilen Ger ten basierende Ereignisse und Protokolle werden sonst an keiner Stelle in VSA angezeigt Berichte Die folgenden Berichte werden mit Mobile Device Management bereitgestellt Jeder Bericht kann anhand mehrerer Spalten mit Informationen sortiert und gefiltert werden Ger teanwendungen Zeigt die auf jedem Ger t installierten Anwendungen an Ger testatus F hrt den Status jedes Ger ts auf Ger te bersicht F hrt Audit Informationen f r jedes Ger t auf Verlorene Ger te F hrt alle verlorenen Ger te und die darauf ausgef hrten Aktionen auf Mobiler Workflow Mobile gt Vorg nge gt Mobiler Workflow Die Seite Mobiler Workflow bietet eine bersicht der Workflows zum Konfigurieren und Betreiben von mobilen Ger ten mit Mobile Device Management F r jedes Element im Flussdiagramm stehen Hilfe Links mit weiteren Informationen bereit Individuelle Implementierung Erstellt ein alleinstehendes Mobile Device Management Konto f r ein Ger t und beginnt die Installation der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t Die Kaseya Agent Anwendung kann von einer dieser drei Websites heruntergeladen werden gt Google Play https market android com details id com kaseya mdm gt iTunes App Store hitp itunes apple com us app kaseya agent id458392368 mt 8 gt Blackberry App World htp appworld blackberry com webstore conte
80. tzt Beim L schen eines Ger ts werden alle Benutzerdaten gel scht Kontakte Sperren Bei Markierung wird das Ger t gesperrt und der Benutzerzugriff verhindert Alarm auf Ger t ausl sen Bei Markierung sagt das Ger t bei jedem Einschalten Dieses Telefon ist gestohlen es sei denn es wird gel scht und somit auf seine Standardeinstellungen zur ckgesetzt Beim L schen eines Ger ts werden alle Benutzerdaten gel scht Kontakte Mobile gt Vorg nge gt Kontakte Die Seite Kontakte sichert Kontaktlisten von Ger ten und stellt sie wieder her Wenn ein Ger t verloren oder gestohlen ist kann die Kontaktliste auf einem neuen Ger t wiederhergestellt werden Eventuell muss eine Kontaktliste auch auf einem vorhandenen Ger t wiederhergestellt werden wenn das Ger t gel scht zur ckgesetzt wird und alle Benutzerdaten gel scht werden Wenn mehrere Sicherungen vorhanden sind k nnen Sie die anzuzeigende Sicherung ausw hlen Wenn eine Sicherung ausgew hlt wird werden die Namen der Kontakte rechts auf der Seite aufgef hrt Durch Klicken auf einen Namen werden die verf gbaren Informationen f r diesen Kontakt angezeigt E Mails Adressen Telefonnummern und Anmerkungen Die Liste der Gerate IDs die Sie auf dieser Seite ausw hlen k nnen h ngt vom Gerate ID Rechnergruppenfilter und dem verwendeten Scope ab Aktionen Jetzt sichern Sichert die Kontaktliste eines ausgew hlten Ger ts sofort Wiederherstellen Stellt
81. u verwenden ist Nach der Installation meldet sich die Kaseya Agent Anwendung zum ersten Mal in Mobile Device Management an und f llt die Registrierung des Ger ts aus Die Kaseya Agent Anwendung kann von einer dieser drei Websites heruntergeladen werden gt Google Play https market android com details id com kaseya mdm gt iTunes App Store http itunes apple com us app kaseya agent id458392368 mt 8 gt Blackberry App World http appworld blackberry com webstore content 69915 Senden Sie eine E Mail mit der Server ID Wird verwendet um mehrere Ger te mit und ohne Telefonnummer zu registrieren Der Vorteil dieser Methode besteht darin dass der VSA Benutzer nicht jedes Konto vorher manuell erstellen muss F r jedes Mobile Device Management Modul wird bei seiner ersten Installation auf einem VSA eine eindeutige Server ID erstellt Die Server ID ist auf der Seite Systemeinstellungen siehe 42 angegeben Der VSA Benutzer muss eine E Mail mit Anweisungen zum Download der Kaseya Agent Anwendung auf ein Ger t erstellen Die Anweisungen m ssen den Downloadlink und die eindeutige Server ID enthalten die der Benutzer nach der Installation der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t eingibt Sobald die Server ID eingegeben ist meldet sich die Kaseya Agent Anwendung zum ersten Mal an erstellt das Konto im Mobile Device Management Modul und f llt die Registrierung des Ger ts aus Die E Mail kann wie folgt aussehen Click here to install
82. uf die Schaltfl che Nachricht senden um die Nachricht an ein ausgew hltes Ger t zu senden Tabellenspalten Betriebssystem Android oder iOS Paketname Der vollst ndige Name der Anwendung im Reverse Domain Format Beispiel com kaseya enterprise agent App Name Der Anzeigename der Anwendung Beispiel Agent Version Die Versionsnummer der Anwendung Beispiel 1 2 0 0 Profile erstellen Mobile gt Profile gt Profile erstellen Die Seite Profile erstellen definiert Konfigurationsprofile Profile legen fest wie Ger te konfiguriert und mit Mobile Device Management verwaltet werden Jedes Profil stellt eine andere Kombination aus Optionen dar nderungen an einem Profil betreffen alle Ger te die diesem Profil zugewiesen sind Ein Profil wird Ger ten mit Mobile gt Profile zuweisen siehe 36 zugewiesen Profiltypen E Mail Profil siehe 29 A Konfiguriert den E Mail Client auf einem verwalteten mobilen Ger t Gilt derzeit nur f r iOS Gerate Einem Ger t k nnen mehrere Profile dieses Typs zugewiesen werden Sicherheitsprofil siehe 30 P Konfiguriert Richtlinien in Bezug auf die Erstellung von PINs PINs werden von Ger tebenutzern verwendet um ihre Ger te zu entsperren Web Clip Profil siehe 31 E Gibt eine Webanwendungsverkn pfung zu einer URL an auf die das Ger t zugreifen kann Gilt derzeit nur f r iOS Gerate Einem Ger t k nnen mehrere Profile dieses Typs zugewiesen wer
83. ungen Mobile gt Benachrichtigungen gt Gruppenbenachrichtigungen Die Seite Gruppenbenachrichtigungen erstellt eine Benachrichtigung wenn ein neues Ger t einem ausgew hlten Unternehmen oder einer Rechnergruppe beitritt Die Liste der angezeigten Unternehmen und Rechnergruppen h ngt von Ihrem Scope http help kaseya com webhelp DE VSA 7000000 index asp 4578 htm ab Aktion Neu Bearbeiten Erstellt oder bearbeitet die Alarmbedingung Gruppenbenachrichtigungen gt Benachrichtigung ber Wiederherstellung nach Minuten Nachdem die Benachrichtigung erstellt wurde gibt dies die Zeit an die vor dem Versenden einer weiteren E Mail bzw der Erstellung eines weiteren Tickets gewartet werden soll Das Wiederherstellen wird abgebrochen wenn die Alarmbedingung nicht mehr besteht gt Ticket erstellen Erstellt ein Ticket als Reaktion auf die Alarmbedingung gt E Mail Empf nger mehrere Adressen durch Kommas trennen E Mail Empf nger die bei einer Alarmbedingung benachrichtigt werden 41 Systemeinstellungen gt Betreff Der Betreff der E Mail Nachricht gt Meldung Der Textk rper der E Mail Nachricht L schen L scht die Alarmbedingung Tabellenspalten Name Der Name des Unternehmens oder der Rechnergruppe Hinweis Andere Tabellenspalten sind bereits oben definiert Systemeinstellungen Mobile gt System konfigurieren gt Systemeinstellungen Die Seite Systemeinstellungen stellt die Sta
84. utzt Hersteller Der Hersteller der Ger tehardware Modellname Der Modellname der Ger tehardware Modell Die Modellnummer der Ger tehardware Funkversion Die Version der Modem Firmware die das Ger t nutzt Wird auch als Basisband bezeichnet Intern gesamt Der gesamte verf gbare Speicherplatz auf der Hardware Extern gesamt Der gesamte verf gbare externe Speicherplatz Intern frei Auf der Hardware verf gbarer und freier Speicherplatz Extern frei Extern verf gbarer und freier Speicherplatz Seriell Die Seriennummer des Ger ts IMEI Der eindeutige Bezeichner der Haupt Assembly des Ger ts unabh ngig von der im Ger t eingelegten SIM Karte Die IMEI Nummer gilt f r GSM WCDMA und iDEN Mobiltelefone Ger te bersicht ICC Der eindeutige Bezeichner der im Ger t eingelegten SIM Karte Datenroaming True oder False WiFi MAC Die MAC ID des Ger ts Original Netzbetreiber Der Hauptdienstanbieter des Ger ts Home MCC Der originale Mobile Country Code des Ger ts Gro e L nder k nnen mehr als einen Mobile Country Code haben Home MNC Der Mobile Network Code f r den Originalbetreiber Carrier des Ger ts Aktueller Carrier Der Netzbetreiber den das Ger t derzeit verwendet Aktueller MCC Der Mobile Country Code den das Ger t derzeit verwendet Aktueller MNC Der Mobile Network Code des Betreibers Carrier den das Ger t derzeit verwendet Ger te
85. wenn seit l ngerer Zeit keine neue Standortaktualisierung abgerufen wurde gt Zur ckgelegte Distanz Die Strecke die das Ger t seit der letzten Standortaktualisierung zur ckgelegt hat Diese kann null sein wenn sich das Ger t nicht bewegt hat Anmeldezeit des Agent Minuten Dieses Feld wird von installierten Agents ignoriert die Version 1 1 oder h her der Kaseya Agent Anwendung verwenden Stellt die Mindestdauer zwischen Anmeldeversuchen ein Eine Anzahl von Umwelt und Ger tebetriebsfaktoren bestimmt genau wann die Anmeldung stattfindet Je kleiner dieser Wert ist umso mehr Akkustrom wird verbraucht Verfolgungspr zision Meter Dieser Wert wird an den GPS Empf nger gesendet als Hinweis wie genau die Durchgabe der Standortinformationen sein sollte Je genauer die Anfrage ist d h je kleiner der Wert umso l nger dauert der Standortabruf und umso mehr Strom wird verbraucht Mindestgenauigkeit vor Ignorieren Meter Dieser Wert regelt welche Standortinformationen als n tzlich genug angesehen werden um an VSA gesendet und gespeichert zu werden Wenn sich ein Ger t schnell bewegt z B in einem Auto oder einem Zug sind die Informationen der Standortnachverfolgung weniger genau und irgendwann nicht mehr n tzlich Standortpunkte die weniger genau als dieser Wert sind werden herausgefiltert und weder aufgezeichnet noch an VSA gesendet Dieser Wert bestimmt mehr als alle anderen die Menge und Qualit t der Standorti
86. zahl von zul ssigen Anwendungen aus Benutzerdefiniertes i0S Konfigurationsprofil Mobile gt Profile gt Profile erstellen gt Neu Bearbeiten gt Benutzerdefiniertes iOS Konfigurationsprofil e Dieser Profiltyp wird auf iOS Ger ten unterst tzt e Dieses Profil wird nicht auf Android und Blackberry Ger ten unterst tzt Das benutzerdefinierte i0S Konfigurations Profil ist ein Profil das mithilfe des iPhone Konfigurationsprogramms http support apple com kb DL1466 erstellt und in Mobile Device Management importiert wurde Geben Sie die folgenden Angaben ein Name Der Name mit dem das Profil in Mobile Device Management bezeichnet wird Beschreibung Eine Beschreibung des Profils Konfigurationsdatei F hrt eine Suche durch um das zu importierende Konfigurationsprofil auszuw hlen 33 Profile erstellen Ger teort und Tracking Profil Mobile gt Profile gt Ger teort und Tracking Profil Dieser Profiltyp wird auf iOS Android und Blackberry Ger ten unterst tzt Ger teort und Tracking Profil stellt Anmeldungs und Standortoptionen auf Ger ten ein Dies ist das einzige Profil das f r Blackberry Ger te gilt Tabellenspalten 34 Profiltyp Der Typ des Profils Name Der Name des Profils Beschreibung Eine Beschreibung des Profils Check in nur bei Verbindung mit WiFi Bei Markierung meldet sich der Agent nur an wenn eine WiFi Verbindung verf gbar ist Diese Funktion wird n
87. zeigt die Anwendungen an die zu jedem App Profil geh ren und ob sie erforderlich oder nicht zugelassen sind Verwalteten mobilen Ger ten wird ein App Profil ber die Seite App Profile zuweisen siehe 26 zugewiesen Die Seite App Katalog siehe 26 enth lt einen Katalog der App Elemente Ein App Element ist ein Datensatz der eine einzelne Anwendung eindeutig identifiziert welche auf einem mobilen Ger t erforderlich bzw nicht zugelassen ist Die Seite App Bestand siehe 28 erzeugt eine Liste von App Elementen basierend auf einem Audit aller von Mobile Device Management verwalteten mobilen Ger ten Anstatt Anwendungspositionen manuell im App Katalog anzugeben k nnen Sie diese Seite verwenden um ein automatisch erstelltes App Element zum App Katalog hinzuzuf gen Die Registerkarte App Konformit t wird aus der Seite Ger te bersicht angezeigt Die Registerkarte zeigt alle erforderlichen Anwendungen an die auf dem Ger t fehlen und alle nicht zugelassenen Anwendungen die auf dem Ger t installiert sind Die Registerkarte Anwendung zeigt alle Anwendungen auf dem Ger t an ungeachtet ihres Konformit tsstatus Sie werden durch zwei Benachrichtigungsregisterkarten auf der Seite Ger tebenachrichtigungen siehe 37 ber die App Konformit t informiert Nicht zugelassene Apps und Erforderliche Apps berblick der Endpunkte von mobilen Ger ten Sie k nnen ber die Seite Systemeinstellungen siehe 42 die Nachrichten anpassen die an
88. zzahlen aus Mobile Device Management Ger te verwenden den gleichen Lizenztyp der zur Lizenzierung eines auf einem Rechner installierten Agent verwendet wird berblick der Endpunkte von mobilen Ger ten Eine Lizenz wird als verwendet gez hlt wenn das mobile Ger t sein erstes Audit abgeschlossen hat und best tigt dass die Kaseya Agent Anwendung installiert ist Wenn das Konto in Mobile Device Management gel scht wird ungeachtet dessen was mit der Kaseya Agent Anwendung auf dem Ger t geschieht erh lt die Lizenz wieder den Status nicht verwendet Installieren der Kaseya Agent Anwendung Mobile Device Management bietet zwei M glichkeiten ein Konto zu erstellen und die Kaseya Agent Anwendung auf einem Ger t zu installieren Ein Konto erstellen und eine Einladung senden Wird zur Registrierung eines einzelnen Ger ts verwendet das eine Telefonnummer hat Sofort nachdem das Konto auf der Seite Ger testatus siehe 10 erstellt wurde wird eine SMS an die Telefonnummer des Ger ts gesendet Die SMS fordert den Benutzer dazu auf die Kaseya Agent Anwendung auf diesem Ger t zu installieren und bietet einen Link zum Download Da die Nachricht von einem bestimmten VSA erstellt und gesendet wurde muss der Benutzer nicht angeben bei welchen VSA sich die Kaseya Agent Anwendung anmelden soll Diese Informationen sind in der SMS f r die Kaseya Agent Anwendung enthalten die bei der Installation der Kaseya Agent Anwendung z

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