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1. Optional Klicken Sie auf Felder hinzuf gen um weitere Filterkriterien zu definieren Klicken Sie auf Speichern nachdem Sie alle Filterkriterien abgeschlossen haben Der Filter wird definiert und auf Anwender und Rollen angewendet Die Daten die mit den Filterkriterien bereinstimmen sind zugreifbar um Anwender zu filtern Kapitel 6 So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern 175 So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern Beispiel Filtern von Asset Daten nach Anwenderkostenstelle Als Systemadministrator definiert Sam einen Filter der Anwender auf die Asset Daten f r ihre eigenen Kostenstellen beschr nkt Um diesen Filter zu definieren nimmt Sam folgende Auswahl vor 1 Im Bereich Filterinformationen w hlt Sam Asset im Objektfeld und Alle Familien im Feld Familie aus Im Bereich Filtersicherheit w hlt Sam die Anwender aus die dem Filter zugeordnet sind Im Bereich Filterkriterien erstellt Sam ein Kriterium indem folgende diese Schritte ausgef hrt werden a Sam w hlt Kostenstelle im Feld Feldname aus b Sam aktiviert das Kontrollk stchen Wert des Kontakts verwenden Sam speichert den Filter berpr fen des Filters Stellen Sie sicher dass Ihr Filter funktioniert um die Sicherheit Ihrer organisatorischen Daten sicherzustellen Gehen Sie wie folgt vor 1 2 176 Administrationshandbuch Melden Sie sich beim Produkt als Anwender an der dem Filter zugewiesen wurde Ze
2. Hinweis Wenn Sie einen Operator und einen Wert angeben beschr nkt der Filter Daten die auf einen festen Wert f r den Feldnamen basieren Bei diesem Filtertyp kann das Feld Wert des Kontakts verwenden nicht angewendet werden Wert des Kontakts verwenden Gibt an dass der Filter den Wert Feldname verwendet der dem aktuellen Anwender zugeordnet ist Wenn Sie zum Beispiel dieses Kontrollk stchen aktivieren und die Kostenstelle Feldname ausw hlen dann k nnen die Anwender nur auf Produktdaten f r ihre Kostenstelle zugreifen Wenn Sie den Filter auf alle Anwender im Produkt anwenden werden die Daten die auf der Kostenstelle des Anwenders basieren dynamisch gefiltert Wenn die Kostenstelle ge ndert wird filtert das Produkt automatisch die Daten f r die neue Kostenstelle Hinweis Wenn Sie dieses Kontrollk stchen aktivieren beschr nkt der Filter Daten die auf dem Wert Feldname basieren der dem aktuellen Anwender zugeordnet ist Bei diesem Filtertyp k nnen die Felder Operator und Wert nicht angewendet werden So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern Rechte Klammer Gibt das letzte Kriterium in einer Gruppe von Kriterien an Sie k nnen Gruppen von Kriterien definieren um die Logik des Filters zu steuern Hinweis Wenn Sie Rechte Klammer ausw hlen um das letzte Kriterium in einer Gruppe zu definieren dann w hlen Sie Linke Klammer f r das erste Kriterium in der Gruppe aus Zum Beispiel k nnen Sie n
3. 220 Administrationshandbuch In der ersten Zuordnungsregel ist Rechtsdokument das prim re Objekt und Vertragspartner ist das sekund re Objekt Kommentar ist eine Eigenschaft von Vertragspartner In der dritten Zuordnungsregel ist Rechtsdokument das prim re Objekt und Vertragspartner ist das sekund re Objekt Vertragspartner verf gt au erdem ber ein Referenzfeld in der Unternehmenstabelle Das Kontrollk stchen Sekund re Suche gibt an dass der Name des Unternehmens verwendet wird um das Unternehmensobjekt zu suchen Das Kontrollk stchen Prim re Suche gibt an dass das Unternehmensobjekt verwendet wird um das Objekt des Vertragspartners zu suchen So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Hartcodierte Werte In der Spaltenzuordnung identifiziert das Prozentzeichen das vor und nach den Spaltennamen angezeigt wird die Namen als Spalten berschriften in Ihrer Quelldatendatei Sie k nnen auch einen hartcodierten Wert im Quellfeld angeben das Sie auf alle Datens tze in Ihrer Quelldatendatei anwenden m chten Sie k nnen dann den hartcodierten Wert zu einem Zielfeld zuordnen Die hartcodierten Werte werden nicht mit Prozentzeichen angezeigt um diese Werte von den Spaltennamen der Quelldatendatei zu unterscheiden a Zuordnung Ordnen Sie die Spalten Ihrer Eingabedatei den Feldern zu Quellfeld Zielfeld gt alias Asset Rechtsdokumente Rechtsdokument Externes Unternehmen Alias 2 8 in Name
4. W hlen Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite eine Asset Familie aus und geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind F hren Sie die folgenden Schritte durch ndern Sie eine Feldbezeichnung siehe Seite 53 m Verschieben Sie ein Feld an eine neue Lokation siehe Seite 54 m Geben Sie f r ein Feld schreibgesch tzt erforderlich oder optional an siehe Seite 56 m Blenden Sie ein Feld aus siehe Seite 57 m Blenden Sie ein zuvor ausgeblendetes Feld ein siehe Seite 58 m F gen Sie ein Feld hinzu siehe Seite 59 Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen sehen die Anwender in der Rolle die Seite gem der Konfiguration Konfigurieren der Rechtsdokument Seite nach Rechtsdokumentvorlage Sie k nnen die Rechtsdokument Seite nach Rechtsdokumentvorlage konfigurieren z B Geheimhaltungsvertrag damit Anwender in der Rolle die der Konfiguration zugewiesenen ist die Seite so anzeigen wie Sie sie konfiguriert haben So konfigurieren Sie die Rechtsdokument Seite nach Rechtsdokumentvorlage 1 2
5. Klicken Sie auf die Seite Rechtsdokument Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 40 Administrationshandbuch Konfiguration des Objektzugriffs W hlen Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite eine Rechtsdokumentvorlage aus und geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind F hren Sie die folgenden Schritte durch m ndern Sie eine Feldbezeichnung siehe Seite 53 m Verschieben Sie ein Feld an eine neue Lokation siehe Seite 54 m Geben Sie f r ein Feld schreibgesch tzt erforderlich oder optional an siehe Seite 56 m Blenden Sie ein Feld aus siehe Seite 57 m Blenden Sie ein zuvor ausgeblendetes Feld ein siehe Seite 58 m F gen Sie ein Feld hinzu siehe Seite 59 Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen sehen die Anwender in der Rolle die Seite gem der Konfiguration Konfiguration des Objektzugriffs Sie k nnen den Objektzugriff konfigurieren um die Integrit t der Daten f r Ihre Objekte zu sch tzen um zu vermeiden dass Anwender unbefu
6. So weisen Sie eine Standardsuche f r eine Rolle zu 1 Klicken Sie auf Verwaltung Anwender Rollenverwaltung 2 Erweitern Sie das Men Rollenverwaltung links 90 Administrationshandbuch Konfiguration von Suchen Klicken Sie auf Rollensuche Suchen Sie eine Rolle und w hlen Sie sie aus Die Rollendetails werden angezeigt Klicken Sie im Standardsuchbereich der Seite auf Neue Auswahl W hlen Sie die Standardsuche f r die Rolle aus Die Standardsuche wird der Liste Standardsuchen hinzugef gt Klicken Sie auf Speichern Die Suche wird als Standard f r alle Anwender in der Rolle gespeichert Hinzuf gen eines Felds CA APM erm glicht es die Information zu erweitern die in den Suchkriterien und ergebnissen angezeigt werden indem zus tzliche Felder hinzugef gt werden Sie k nnen z B das Feld DNS Name zur Asset Suche hinzuf gen Sie k nnen zu neuen und gespeicherten Suchen Felder hinzuf gen Im Produkt bereitgestellten Standardsuchen k nnen keine Felder hinzugef gt werden So f gen Sie ein Feld hinzu 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das zu suchende Objekt Klicken Sie im linken Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen wird angezeigt Klicken Sie auf eine Suche in der Liste Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Suche wird aktiviert Klicken Sie auf Felder hinz
7. Zum Beispiel k nnen Sie eine Regel vor bergehend deaktivieren w hrend Sie Normalisierungsregeln definieren oder Zuordnungsfehler von Assets beheben Wenn Sie eine vorhandene Regel deaktivieren und die verwalteten und durch Discovery ermittelten Assets bereits bereinstimmen werden die Zuordnungslinks gespeichert Die Kontrollk stchen Monitor Aktualisierungen berwachen und Assets zuordnen sind verf gbar 5 Optional W hlen Sie das Kontrollk stchen Asset Aktualisierungen berwachen um die Optionen f r die Abgleichsaktualisierung zu definieren siehe Seite 130 die die Hardware Abgleichs Engine automatisch aktualisieren soll Das Fenster Aktualisierungsoptionen wird ge ffnet Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 129 Durchf hren des Abgleichs 6 Optional W hlen Sie das Kontrollk stchen Assets zuordnen um die Asset Zuordnunsskriterien zu definieren siehe Seite 131 die die Hardware Abgleichs Engine anwenden soll Das Fenster Zuordnungsregeln wird ge ffnet Hinweis Wenn Sie keine Zuordnungskriterien definieren verwendet die Hardware Abgleichs Engine das standardm ige Asset Zuordnungskriterium das die verwaltete Seriennummer der durch Discovery ermittelten Seriennummer zuordnet 7 Klicken Sie auf Speichern Die neue Abgleichsregel ist definiert Definieren von Abgleichsaktualisierungsoptionen Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer
8. verarbeitet aktive verwaltete Assets die von CA APM erstellt wurden Wenn eine Asset Familie beim Abgleichsprozess ausgenommen wird bevor die Hardware Abgleichs Engine verwaltete Assets in dieser Asset Familie mit durch Discovery erkannten Assets abstimmt sind die verwalteten Assets f r den Abgleich nicht verf gbar Wenn eine Asset Familie beim Abgleichsprozess ausgenommen wird nachdem verwaltete Assets in dieser Asset Familie abgestimmt wurden l scht die Hardware Abgleichs Engine die Abgleichsverkn pfungen bei der n chsten Verarbeitung der Abgleichsregel Die verwalteten Assets sind f r die Zuordnung nicht verf gbar So schlie en Sie eine Asset Familie aus dem Abgleichsprozess aus 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung 2 Erweitern Sie im linken Bereich das Element Asset Listen und klicken Sie auf Asset Familie 3 Klicken Sie auf das Symbol Datensatz bearbeiten f r die Asset Familie die Sie aus dem Abgleichsprozess ausschlie en m chten 4 W hlen Sie eine der folgenden Optionen m Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Hardware abstimmen m Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Ist Software m Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Inaktiv 136 Administrationshandbuch Durchf hren des Abgleichs 5 Klicken Sie auf das Symbol Datensatzbearbeitung abschlie en f r das Asset Familienobjekt 6 Klicken Sie auf Speichern Assets in der ausgeschlossenen Asset Familie sind bei k nfti
9. B Hersteller Anbieter Treuh nder Wartungs und Service Provider Die Zuordnungs Beispieldatei f r Kontakte und die Datendatei veranschaulichen das Zuordnen einfacher Kontaktdaten Bei dieser Datenzuordnung werden zehn Kontakte und die Zuordnung zwischen einem Unternehmen und dem Vorgesetzten erstellt Zuordnungsdatei contact mapping map Datendatei contacts csv Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 233 Beschreibungen der Zuordnungs Beispieldatei Die Zuordnungs Beispieldateien mit den entsprechenden Beispieldatendateien befinden sich im folgenden Speicherort C Program Files CA ITAM Data Importer Samples Wichtig Verwenden Sie eine Testdatenbank keine Produktionsdatenbank wenn Sie Beispieldaten mit den Zuordnungs Beispieldateien laden Nachdem Testdaten in eine Datenbank importiert wurden k nnen sie nicht einfach entfernt werden Bei der Zuordnung von Kontakten wird davon ausgegangen dass ein Unternehmen mit dem Unternehmensalias TIS in der CA APM Datenbank verf gbar ist bevor Sie den Beispielimport von Kontakten durchf hren Hinweis Wenn kein Unternehmen mit dem Unternehmensalias TIS vorhanden ist k nnen Sie ein Unternehmen mit diesem Alias zur CA APM Datenbank hinzuf gen Um ein Unternehmen zu erstellen starten Sie Data Importer und w hlen Sie Extras Erweiterte Einstellungen W hlen Sie im Dialogfeld Einstellungen die Option Neue sekund re Suchobjekte automatisch erstellen au
10. CORA ID Generierung aktivieren Erm glicht es den CORA Tabellen die n chste CORA ID f r einen neuen Datensatz f r den Webserver WCF Service Hardware Abstimmung und die Anwendungsserverkomponenten abzurufen Standard True Registrierungsservice CORA aktivieren Aktiviert die CORA Funktionen Common Object Registration API mithilfe des Registrierungsservice f r alle CA APM Komponenten Standard True Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 159 Konfigurieren einer Produktkomponente Registrierungsservice CORA ID Generierung aktivieren Erm glicht es den CORA Tabellen die n chste CORA ID f r einen neuen Datensatz abzurufen indem der Registrierungsservice f r alle CA APM Komponenten verwendet wird Standard False Konfigurationseinstellungen f r den Storage Manager Service Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r den Storage Manager Service ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Startzeit der Bereinigung Uhrzeit 24 Stunden Format zu der der Storage Manager Service mit dem L schen unbenutzter Dateien beginnt Authentifizierungs Zeit berschreitung Zeitdauer in Millisekunden die Anwender inaktiv sein k nnen bevor sie automatisch aus dem Dienst abgemeldet werden und sich wieder anmelden m ssen Standard 3600000 6 Minuten Konfigurationseinstellungen f r den Event Service Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r
11. Sie k nnen das Kennwort an Ihre Anforderungen anpassen indem Sie die Einstellungen f r die CA EEM Komponente ndern Hinweis Das Standardkennwort kann auch w hrend der Installation ge ndert werden Kapitel 1 Einf hrung 13 Kapitel 2 Sicherheitsverwaltung Sicherheit Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Sicherheit siehe Seite 15 Anwender siehe Seite 16 Anwenderrollen siehe Seite 19 Authentifizierung siehe Seite 28 Suchsicherheit siehe Seite 31 Bevor Sie Anwendern Zugriff auf CA APM gew hren legen Sie die Sicherheitseinstellungen fest um den Zugriff auf das Produkt zu steuern das Repository vor unbefugten oder ungenauen nderungen zu sch tzen und erforderliche Daten f r die Anwender bereitzustellen Sie k nnen z B einem Anwender Zugriff auf Modelle und Assets und einem anderen Anwender Zugriff auf Rechtsdokumente gew hren Die folgendem Aufgaben sind zum Einrichten der Sicherheitseinstellungen erforderlich 1 Anwender siehe Seite 16 Definieren Sie die Anwender die auf das Produkt zugreifen k nnen 2 Anwenderrollen siehe Seite 19 Definieren Sie Anwendergruppen die hnliche Aufgaben ausf hren 3 Authentifizierung siehe Seite 28 Definieren Sie die Authentifizierung von Anwendern bei der Anmeldung 4 Suchen siehe Seite 31 Definieren Sie die Anwender die Suchen durchf hren k nnen 5 Konfiguration siehe Seite 35 Verhindern Sie dass Anwender nicht autorisierte Auf
12. Sie k nnen auf diese Zusatzinformationen zugreifen indem Sie Men punkte unter Beziehungen auf der linken Seite ausw hlen Data Importer User Access Anwenderzugriff auf Data Importer Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen sodass ein Anwender der einer Rolle zugewiesen ist mit Anwenderberechtigungen auf die Data Importer Funktion Verwaltung Data Importer zugreifen kann Anwender k nnen Importe erstellen und sie k nnen ihre eigenen Importe ndern oder l schen Anwender k nnen auch einen beliebigen Import anzeigen der von einem anderen Anwender erstellt wurde Data Importer Admin Access Admin Zugriff auf Data Importer Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen sodass ein Anwender der einer Rolle zugewiesen ist mit Administratorberechtigungen auf die Data Importer Funktion Verwaltung Data Importer zugreifen kann Administratoren k nnen Importe erstellen und sie k nnen einen beliebigen Import ndern oder l schen der von einem Anwender erstellt wurde Zugriff auf Abgleichsverwaltung Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit ein Anwender dem diese Rolle zugewiesen ist auf die Funktionen zum Verwalten der Abgleichsregeln Verwaltung Abgleichsverwaltung zugreifen kann Zugriff auf Asset Abwicklung Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit ein CA Service Catalog Anwender dem diese Rolle zugewiesen ist die Asset Abwicklung mit CA Service Catalog durchf hren kann Hinweis
13. Standard orcl Eigent mer der SAM Datenbanktabelle Der Standardanwender den CA SAM verwendet um eine Verbindung mit der Datenbank herzustellen CA SAM SQL Server Datenbankkonfigurationseinstellungen Wenn Sie SQL Server als Datenbank f r CA MDB verwenden k nnen Sie nach der Installation des Produkts die Einstellungen f r den CA SAM SQL Server Datenbankserver ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung CA SAM Server Der Name des Servers auf dem CA SAM installiert ist MS SQL Server Instanz Der SQL Server Instanzenname Diese Einstellung gilt wenn die CA SAM Datenbank auf einer benannten Instanz installiert ist MS SQL Server Anmeldung Der Anwendername zum Herstellen einer Verbindung mit der Zieldatenbank Der Anwendername muss ber in SQL Server zugewiesene Berechtigungen f r die Systemadministratorrolle verf gen Standard sa Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 149 Konfigurieren einer Produktkomponente MS SQL Server TCP IP Port Der Verbindungs Port der Datenbank Standard 1433 Datenbankname Der Datenbankname f r die CA SAM Datenbank SAM Datenbankeigent mer Der Standardanwender den CA SAM verwendet um eine Verbindung mit der Datenbank herzustellen Standard dbo Konfigurationseinstellungen f r den Webserver Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r den Webserver ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Webserver oder IP Host
14. Suchergebnisse an Suchen Sie nach den Abgleichsprotokollmeldungen die Sie exportieren m chten Klicken Sie auf In CSV exportieren Die Suchergebnisse der Nachrichtenwarteschlange werden in eine CSV Datei exportiert und ein Link mit der CSV Datei wird angezeigt Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Produktkomponenten siehe Seite 143 Konfigurieren einer Produktkomponente siehe Seite 143 Hinzuf gen von Komponentenservern siehe Seite 166 Produktkomponenten Nach der Installation von CA APM k nnen Sie viele Produktkomponenten manuell konfigurieren Ferner k nnen Sie zus tzlichen Servern Komponenten hinzuf gen um eine optimale Performance zu erzielen und Skalierbarkeit zu erm glichen Sie k nnen beispielsweise eine Hardware Abgleichs Engine oder einen zus tzlichen Komponentenserver hinzuf gen Die Konfiguration ist flexibel Viele Komponenteneinstellungen k nnen ge ndert werden Hinweis Eine Beschreibung jeder Produktkomponente finden Sie im Implementierungshandbuch Konfigurieren einer Produktkomponente Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Systemkonfiguration aktiviert ist Sie k nnen die Konfiguration der Komponenten ndern die w hrend der Produktinstallation festgelegt wurden Sie k nnen beispielsweise den Namen des SMTP Servers ndern der f r das Versen
15. Verwenden der Ablaufplaneinstellungen Folgende Beispiele veranschaulichen die Verwendung der Ablaufplaneinstellungen m W hlen Sie Tag f r Intervalltyp und den Wert 2 f r Intervall aus Der Importvorgang erfolgt alle 2 Tage m W hlen Sie Woche f r Intervalltyp den Wert 1 f r Intervalltag und 3 f r Intervall aus Der Importvorgang erfolgt alle drei Wochen am ersten Wochentag Sonntag m W hlen Sie Monat f r Intervalltyp den Wert 15 f r Intervalltag und 2 f r Intervall aus Der Importvorgang erfolgt alle zwei Monate am 15 Tag des Monats m W hlen Sie Quartal f r Intervalltyp aus und w hlen Sie Letzter Tag des Intervalls aus Der Importvorgang erfolgt quartalsweise alle drei Monate am letzten Tag des letzten Monats im Quartal m W hlen Sie Jahr f r Intervalltyp den Wert 1 f r Intervalltag und 1 f r Intervall aus Der Importvorgang erfolgt jedes Jahr am 1 Januar Um die Importjobs f r Ihren aktuellen ausgew hlten L schimport anzuzeigen klicken Sie links auf der Seite auf Zugeordnete Jobs Um alle Importjobs f r alle Importe anzuzeigen klicken Sie auf Importjobs Klicken Sie in der angezeigten Liste der Importjobs auf Statusmeldung um den Status von einem Import anzuzeigen Der Status enth lt die Anzahl der Datens tze die verarbeitet wurden die Anzahl der erfolgreichen Datens tze und die Anzahl an Fehlern oder Warnungen In der Protokolldatei k nnen Sie weitere I
16. Wenn Sie eine einzigartige Sicherheit auf Ihre Suchen anwenden k nnen Sie sicherzustellen dass bestimmte Anwender vertrauliche Information die die Suche liefert nicht angezeigt werden k nnen Ber cksichtigen Sie die folgenden Informationen wenn Sie Sicherheit auf Suchen anwenden m Sie k nnen auf alle Suchen Standardsuchen und anwenderdefinierte Suchen zugreifen um Suchen f r Anwender konfigurieren und Fehler beheben zu k nnen m Sie k nnen auf alle geplanten Suchen und Exporte zugreifen um geplante Suchen und Exporte f r Anwender konfigurieren und Fehler beheben zu k nnen Kapitel 2 Sicherheitsverwaltung 31 Suchsicherheit m Alle Anwender die einer Rolle und Konfiguration zugewiesen sind k nnen auf die Standardsuchen und die anwenderdefinierten Suchen zugreifen die der Rolle und Konfiguration zugewiesen sind Die Suchergebnisse die Anwender bei Standardsuchen anzeigen enthalten jedoch keine Informationen und Felder die Sie ausblenden und sch tzen m Wenn eine Standardsuche und eine anwenderdefinierte Suche aufgrund von Konfigurations nderungen ung ltig wird ben tigen Sie die Suche m glicherweise nicht Sie k nnen Standardsuchen und anwenderdefinierte Suchen in CA APM nach Belieben l schen Weitere Informationen Fehlerbehebung bei der Suchsicherheit siehe Seite 32 Fehlerbehebung bei der Suchsicherheit Die Tipps zur Fehlerbehebung bei der Suchsicherheit unterst tzen Sie bei der Arbeit mit kon
17. Wenn Sie sich anmelden legt die Anwenderrolle die Ihnen Ihr Administrator zugewiesen hat die Objekte und Felder fest die Sie anzeigen und verwenden k nnen Wenn Ihre Rolle angibt dass Sie keine Berechtigungen f r ein Objektfeld haben dann ist das Feld nicht f r eine Zuordnung verf gbar Sie k nnen nur f r die Objekte und Klassen eine Zuordnung erstellen und Daten importieren oder l schen f r die Sie Berechtigungen haben Gehen Sie wie folgt vor 1 Navigieren Sie zu Verwaltung Data Importer 2 Klicken Sie im Bereich Zuordnung f r einen ausgew hlten L schimport auf Neu 3 Klicken Sie auf das Auswahlsymbol neben dem Quellfeld w hlen Sie eine Spalte aus Ihrer Datenquelle aus und klicken Sie auf OK 4 Klicken Sie auf das Auswahlsymbol neben Zielfeld w hlen Sie ein Zielfeld f r das ausgew hlte Quellfeld aus und klicken Sie auf OK Es h ngt von Ihrem ausgew hlten Hauptzielobjekt ab welche Zielfelder angezeigt werden Hinweis Die Zielfelder werden in hierarchischer Reihenfolge angezeigt Beispiel Die in der Asset Typ Hierarchie aufgelisteten Felder sind Asset Familie Klasse und Unterklasse Die Reihenfolge der Felder stellt die Hierarchie der Felder dar Beachten Sie die Felderhierarchie beim Festlegen der Zuordnungsregeln Legen Sie z B im Fall der Asset Typ Hierarchie eine Regel f r die Klasse fest bevor Sie die Unterklasse angeben Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importe
18. aktualisiert wird ist dies der Zeitraum in Sekunden nach dem ein Abgleichsregel Datensatz f r eine andere Hardware Abgleichs Engine verf gbar wird Standard 600 Authentifizierungs Zeit berschreitung f r den Webservice Zeitdauer in Millisekunden die Anwender inaktiv sein k nnen bevor sie automatisch aus dem Dienst abgemeldet werden und sich wieder anmelden m ssen Standard 3600000 6 Minuten 154 Administrationshandbuch Konfigurieren einer Produktkomponente Verarbeitungsmodus Gibt an ob die Hardware Abgleichs Engine kontinuierlich arbeitet Das Produkt unterst tzt folgende Optionen 0 Verarbeitung in kontinuierlichem Abgleichsmodus Engine Wartezeit Zeit in Millisekunden die die Hardware Abgleichs Engine zwischen Verarbeitungszyklen wartet Standard 300000 5 Minuten Zeit f r erneute Verbindungsherstellung Zeit in Millisekunden die die Hardware Abgleichs Engine zwischen Verbindungsversuchen mit der Datenbank wartet Standard 60000 1 Minute Engine Debug Ebene Debug Ebene f r die Nachrichtenwarteschlange Die Ebenen sind Schwerwiegend Fehler Warnung Info und Debug Standard Schwerwiegend Webservice Batchgr e Anzahl der Datens tze die gleichzeitig zum Webservice gesendet werden um Aktualisierungen zu verarbeiten Standard 50 Ausstehende nderungsspeicherung Anzahl der Tage w hrend denen ausstehende nderungsanfragen in der Warteschlange bleiben bevor die Ha
19. ber eine Hierarchie f r die aktuelle Asset Familie verf gt wird im entsprechenden Abschnitt eine Liste angezeigt Jedes zus tzliche Feld f r die Lokationshierarchie hat eine Liste Wenn die ausgew hlte Lokation Werte f r die Hierarchie enth lt werden die Werte in der Dropdown Liste mit Daten gef llt Wichtig Bevor Sie eine Hierarchie definieren berpr fen Sie ob Sie ber die folgenden Informationen als Referenz verf gen Tabellenname Bezeichnung Format Zeichen boolesch W hrung Datum dezimal oder ganzzahlig Feldname Attributname Feldgr e und ob eine Eingabe f r das zus tzliche Feld in der Hierarchie erforderlich ist So definieren Sie eine Hierarchie 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 3 F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene globale Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsd
20. chten und klicken Sie auf Kriterien hinzuf gen Ein neuer Datensatz f r die Asset Zuordnungskriterien wird im Bereich bereinstimmungskriterien hinzugef gt und ein neuer K rzungsdatensatz wird im Bereich K rzen hinzugef gt Klicken Sie im Bereich bereinstimmungskriterien neben dem neuen Kriterium auf das Symbol Datensatz bearbeiten W hlen Sie die Optionen f r das Zuordnungskriterium aus Optional Klicken Sie im Bereich K rzen auf das Symbol Datensatz bearbeiten und w hlen Sie die K rzungsptionen f r das Asset Zuordnungskriterium aus Beispiel Die durch Discovery ermittelten Computernamen an einem Standort weisen einen drei Zeichen umfassenden Lokationscode als Pr fix aus der im Computernamen des verwalteten Assets nicht enthalten ist Sie erstellen einen K rzungsdatensatz f r das Asset Zuordnungskriterium bei dem drei Zeichen von der linken Seite des durch Discovery ermittelten Computernamens entfernt werden Optional F gen Sie weitere Zuordnungskriterien zur Abgleichsregel hinzu Durchf hren des Abgleichs 11 Klicken Sie auf Speichern Die neuen Asset Zuordnungskriterien werden definiert und die Abgleichsregel wird gespeichert Hinweis Nachdem eine Abgleichsregel gespeichert wurde m ssen Sie ein Kriterium l schen und ein neues erstellen wenn Sie die zugeordneten Felder in einem Asset Zuordnungskriterium in andere Felder ndern m chten Ausschlie en eines Eigentums Assets aus
21. das Sie einzeln verfolgen m chten einen Asset Datensatz definieren Mit Hilfe einer Asset Familie lassen sich Assets organisieren und klassifizieren um spezielle Informationen ber Produkte Services oder die in Ihrer Organisation verwendete Ausstattung zu finden Die Asset Familie bestimmt welche Informationen Sie beim Definieren eines Assets auf der Seite anzeigen k nnen Asset Familie war zuvor als Asset Typ bekannt Eine Asset Gruppe ist ein Satz mit verwandten Assets die Informationen gemeinsam nutzen Informationen werden nur f r die Gruppe und nicht f r einzelne Gruppenmitglieder verfolgt Eine Asset Konfiguration ist ein Datensatz der die gegenw rtig in der Umgebung vorhandene Konfiguration eines Hardware Assets beschreibt Asset Konfigurationen unterscheiden sich aufgrund der im Lauf der Zeit vorgenommenen nderungen von Modellkonfigurationen Eine Benachrichtigung wird von einem Workflow Provider z B CA Process Automation erstellt um die Teammitglieder ber wichtige Ereignisse und Aktivit ten zu informieren Bevorzugter Anbieter bevorzugter Verk ufer Ein bevorzugter Anbieter bevorzugter Verk ufer ist das Unternehmen das Sie bei zuk nftigen K ufen eines Produkts bevorzugt verwenden Terminologieglossar 239 Beziehung Beziehungsdatensatz Beziehungsvorlage Change Event Datumsevent Ereignisserver Erinnerung Eskalation Eine Beziehung ist eine Verbindung zwischen einem verwalteten Objekt
22. die zwischen CA APM Datenbank berpr fungen auf Feld Changes bez glich definierter Events vergeht Wenn SAM Funktionen aktiviert sind stellen Sie sicher dass dieser Parameter auf 30000 festgelegt ist Wenn SAM Funktionen nicht aktiviert sind stellen Sie sicher dass dieser Wert mit der Einstellung in der Event Service Konfigurationsdatei bereinstimmt Standard ohne CA SAM Implementierung 3600000 1 Stunde Standard mit CA SAM Implementierung 30000 30 Sekunden Intervall zwischen berpr fung der ausgel sten Events in Millisekunden Zeit in Millisekunden die zwischen CA APM Datenbank berpr fungen auf ausgel ste Events vergeht die an den Workflow Provider gesendet werden m ssen Wenn SAM Funktionen aktiviert sind stellen Sie sicher dass dieser Parameter auf 60000 festgelegt ist Wenn SAM Funktionen nicht aktiviert sind stellen Sie sicher dass dieser Wert mit der Einstellung in der Event Service Konfigurationsdatei bereinstimmt Standard ohne CA SAM Implementierung 3600000 1 Stunde Standard mit CA SAM Implementierung 60000 60 Sekunden Intervall zwischen Statusaktualisierung der ausgel sten Events in Millisekunden 162 Administrationshandbuch Die Zeit in Millisekunden die zwischen CA APM Aktualisierungen des Status ausgel ster Events vergeht die an den Workflow Provider gesendet wurden Wenn SAM Funktionen aktiviert sind stellen Sie sicher dass dieser Parameter auf 60000 festgelegt ist
23. ein Feld erforderlich zu machen Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 63 Feld Konfiguration Gew hren von Berechtigungen zum Ausblenden eines Felds Sie k nnen Berechtigungen gew hren damit Anwender die Benutzeroberfl che konfigurieren und ein Feld ausblenden k nnen So gew hren Sie Berechtigungen zum Ausblenden eines Felds 1 64 Administrationshandbuch Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Verschieben Sie im Bereich Berechtigungen der Seite Sicher Schreibgesch tzt und Zugriff in die Liste Gew hrte Berechtigungen Optional W hlen Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben aus um Sicherheitsberechtigungen von einem Objekt auf der obersten Ebene bergeordnet auf ein Objekt auf der unteren Ebene untergeordnet mit den gleichen Konfigurationseinstellungen anzuwende
24. gen um Anwendern beim Definieren eines Assets die Suche nach dem Modell zu erleichtern Sie verschieben das Unternehmens Namensfeld an den Anfang des Modellreferenzfelds damit Anwender Modelle in einem bestimmten Unternehmen finden k nnen Hinweis Wenn die zugewiesene Rolle ber Berechtigungen zum Konfigurieren des Objekts verf gt k nnen Sie diese Aufgabe fertigstellen So verschieben Sie ein Referenzfeld an eine neue Position 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 3 F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r
25. ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Anwendungsserver oder IP Host des Lastenausgleichsmoduls Die Installation von CA APM legt dieses Feld standardm ig als Hostnamen des Anwendungsservers fest m In einer Umgebung mit einem einzelnen Anwendungsserver k nnen Sie den Hostnamen oder die IP Adresse des Anwendungsservers eingeben m In einer Umgebung mit mehreren Anwendungsservern k nnen Sie entweder den Hostnamen des Anwendungsservers oder die IP Adresse des Lastenausgleichs eingeben Hinweis Der Anwendungsserver kann im Domain Name System DNS unter einem anderen Namen registriert werden als der registrierte Hostname des Anwendungsservers Geben Sie in diesem Fall den anderen Namen im Feld an Authentifizierungs Zeit berschreitung Zeitdauer in Millisekunden die Anwender inaktiv sein k nnen bevor sie automatisch aus dem Produkt abgemeldet werden und sich wieder anmelden m ssen Standard 3600000 6 Minuten EEM Backend Der Name des Servers auf dem CA EEM installiert ist Dieser Wert wird w hrend der Installation aufgef llt USM Webservice URL Die URL f r den USM Webdienst Dieser Wert wird verwendet wenn das Produkt mit CA Service Catalog oder CA Service Desk Manager integriert wird Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 153 Konfigurieren einer Produktkomponente Anmerkung Wenn Sie die Einstellung unter Verwaltung Systemkonfiguration Anwendungsserver f r das Webserver Protok
26. nnen Normalisierungsregeln f r Systemmodelle definieren die w hrend des Zuordnungsprozesses angewendet werden immer wenn die Abgleichsregel Asset Zuordnunsskriterien siehe Seite 131 enth lt Ein Asset Zuordnungskriterium das Systemmodellinformationen enth lt wendet die Normalisierungsregeln f r Systemmodelle automatisch an Wenn Sie ein erkanntes nicht autoritatives Systemmodell einem normalisierten autoritativen Systemmodell zuordnen wird das nicht autoritative Systemmodell dem autoritativen Systemmodell in der Normalisierungsregel untergeordnet Das untergeordnete Systemmodell wird in der Liste Erkanntes Systemmodell nicht mehr angezeigt Wenn Sie die Normalisierungsregel l schen siehe Seite 127 die das untergeordnete Systemmodell enth lt wird das untergeordnete Systemmodell wieder in den nicht autoritativen Status versetzt und in der Liste Erkanntes Systemmodell angezeigt 124 Administrationshandbuch Durchf hren des Abgleichs So definieren Sie Normalisierungsregeln f r Systemmodelle 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung 2 Erweitern Sie im linken Bereich das Element Normalisierung und w hlen Sie Normalisierung des Systemmodells aus Die durch Discovery ermittelten erkannten Werte f r den Systemmodellnamen und den Herstellernamen und die normalisierten Werte f r den Systemmodellnamen und den Herstellernamen werden angezeigt 3 Wenn der Begriff den Sie als den normalisierten Wert
27. nnen nur durchgef hrt werden wenn Sie den Assistenten zum ersten Mal ausf hren und das zus tzliche Feld f r das Objekt definieren Vergewissern Sie sich dass die folgenden Informationen vorliegen bevor Sie das zus tzliche Feld definieren Tabellenname Bezeichnung Format Zeichen boolescher Wert W hrung Datum Dezimal oder Ganzzahl Feldname Attributname Feldgr e und ob das zus tzliche Feld einen Eintrag erfordert Nachdem Sie den Assistenten abgeschlossen haben k nnen Sie das zus tzliche Feld wie ein beliebiges Feld konfigurieren So definieren Sie ein zus tzliches Feld 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 74 Administrationshandbuch Konfigurieren zus tzlicher Felder F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene globale Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w
28. ussssssesssssssnnnnnnenonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnn 237 Zuordnungs Beispieldatei f r nicht abgestimmte erkannte Assets uensssssnessnenensnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnennnnnnnn 238 Terminologieglossar 239 10 Administrationshandbuch Kapitel 1 Einf hrung Zielgruppe Verwaltung Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Zielgruppe siehe Seite 11 Verwaltung siehe Seite 11 Anmelden bei CA APM siehe Seite 13 Dieses Handbuch richtet sich an den CA APM Administrator d h die Person die die gesamte Verantwortung f r die Verwaltung des Produkts hat Dieses Handbuch dient als Anleitung um das Produkt f r die t gliche Asset Verwaltung durch die Anwender vorzubereiten Im Handbuch wird davon ausgegangen dass das Produkt entsprechend den Informationen im Implementierungshandbuch ordnungsgem installiert worden ist Die allgemeine Verwaltung von CA APM umfasst das Einrichten der Sicherheit die Konfiguration der Benutzeroberfl che die Verwaltung des Hardware Abgleichs und die optionale nderung von Konfigurationseinstellungen f r Produktkomponenten Die Produktverwaltung ist flexibel und Sie k nnen die folgenden Administrationsaufgaben in beliebiger Reihenfolge durchf hren Wenn Sie die folgenden Aufgaben abgeschlossen haben senden Sie die CA APM URL und Anmeldeinformationen an alle Anwender damit sie sich beim Produkt anmelden k nnen Sicherheit Definieren Sie die Sicher
29. 086er anderen mehr ANENA EANES EAE AENA 42 Einblenden eines Objekts u usrue nennen a nina nn ren 43 Inhalt 5 Versehen eines Objekts mit Schreibschutz Lesezugriff 0uu02sssenssssseennsnsnnsnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnennnnnnnnnnenn Aktivieren der Zugreifbarkeit eines Objekts Gew hren von Berechtigungen zum Sch tzen von Objekten uuuseseesssnsnnnenonsnssnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnn Registerkarten und Men konfiguration uusssussssessnnnsnnnnnnnsnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnsnnsennnnnnnsnsnnsnnnnnnnnssnnnn Ausblenden einer Registerk rte u un neneen een es ine unver a TERRY Einblenden einer Registerk rte na sense innen an ana Ciara EN ana heran ans ee Versehen einer Registerkarte mit Schreibschutz Lesezugriff Aktivieren der Zugreifbarkeit f r eine Registerkarte uuneeeeeseessssnneennnnensnnnnnnnnonnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnennnn Ausblenden einer Men option s reien esnan aE aa a aaa Einblenden einer Men option asa ansesenn aiaa aea iaaa Ea a a ada lad ikae ENIRE 51 Versehen einer Men option mit Schreibschutz Lesezugriff na0snnssenssnennnennnennrennrennssrnnsnrrennnrinssrnnssnrennne 51 Zugreifbarkeit f r eine Men option aktivieren Feld K nfig rati Morens raa a araa re Aaa A EEN AE NE AE EE EE een ndern einer Feldbezeichnung uuenesessennnennnnennennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
30. 17 Klicken Sie im Bereich Plan auf bergeben um den Importprozess zu starten Die nicht abgestimmten Assets werden Ihrem Daten Repository hinzugef gt Aktualisieren von Abgleichsregeln Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Sie k nnen die Informationen f r eine Abgleichsregel aktualisieren Wenn Sie die mit einer Abgleichsregel verkn pften Asset Zuordnungskriterien ndern werden abgestimmte Assets von der Hardware Abgleichs Engine beim n chsten Mal anhand der neuen Kriterien erneut verarbeitet So aktualisieren Sie eine Abgleichsregel 1 Klicken Sie auf Verwaltung Abgleichsverwaltung 2 Klicken Sie im linken Bereich auf Abgleichsregel Suche 3 F hren Sie eine Suche durch um eine Liste mit verf gbaren Abgleichsregeln zu finden 4 Klicken Sie auf die Abgleichsregel die Sie aktualisieren m chten 140 Administrationshandbuch Durchf hren des Abgleichs 5 Geben Sie die neue Informationen f r die Abgleichsregel ein Hinweis W hlen Sie das Kontrollk stchen Inaktiv aus wenn Sie den Abgleichsprozess f r einen individuellen Mandanten sperren m chten Wenn Sie das Kontrollk stchen Inaktiv ausw hlen verarbeitet die Hardware Abgleichs Engine die Regel nicht f r die Regel treten keine Asset Zuordnung oder Datenaktualisierungen auf Zum Beispiel k nnen Sie eine Regel vor be
31. Beispielimport von Hardware Assets durchf hren m Der Beispielimport von Kontakten wurde durchgef hrt sodass eine Zuordnung zwischen Kontakten und Hardware Assets vorhanden ist m Die CA APM Datenbank enth lt ein Unternehmen mit dem Unternehmensalias TIS Hinweis Wenn kein Unternehmen mit dem Unternehmensalias TIS vorhanden ist k nnen Sie ein Unternehmen mit diesem Alias zur CA APM Datenbank hinzuf gen Um ein Unternehmen zu erstellen starten Sie Data Importer und w hlen Sie Extras Erweiterte Einstellungen W hlen Sie im Dialogfeld Einstellungen die Option Neue sekund re Suchobjekte automatisch erstellen aus Das Unternehmensobjekt wird basierend auf den in der Datei hardware csv angegebenen Daten erstellt Zuordnungs Beispieldatei f r Software Assets Ein Software Asset ist ein Softwareprodukt das Sie bereits besitzen oder erwerben m chten Software Assets verf gen ber eindeutige Bezeichner z B Seriennummern Konfigurationen oder Kontakte Software Asset Datens tze umfassen Informationen ber folgende Elemente m Verf gbarkeitsstatus des Software Assets m Hardware der die Softwarelizenz zugewiesen ist Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 235 Beschreibungen der Zuordnungs Beispieldatei m Softwarelizenztyp und Anzahl der Lizenzen m Eine interne Software Zuordnung die mit der Lizenz verbunden ist Wichtig Wir empfehlen Ihnen nicht Software Assets in CA APM zu verwalten Um
32. Datenimport von einer Legacy Zuordnungs datei erstellen Best Practices der Import Protokolldatei berpr fen Optional Importierte Daten berpr fen Z Abgeschlossen Importieren von Daten Um CA APM Daten zu importieren f hren Sie diese Schritte aus 1 berpr fen Sie die Voraussetzungen siehe Seite 186 2 Erstellen Sie einen Datenimport aus einer Datendatei siehe Seite 187 oder erstellen Sie einen Datenimport aus einer Legacy Zuordnungsdatei siehe Seite 192 3 Ordnen Sie Datendateispalten zu Datenfeldern zu siehe Seite 193 4 berpr fen Sie das Referenzmaterial f r die Zuordnung siehe Seite 195 m Prim re und sekund re Suchkombinationen siehe Seite 195 m Hartcodierte Werte siehe Seite 197 m Mehrere Werte f r ein einzelnes Feld siehe Seite 198 Filtern Sie Daten im Import siehe Seite 198 ss u bergeben Sie den Import siehe Seite 200 7 Planen Sie den Import siehe Seite 201 8 Zeigen Sie die Importprotokolldatei an siehe Seite 203 9 berpr fen Sie die Best Practices f r die Importprotokolldatei siehe Seite 203 10 berpr fen Sie die importierten Daten siehe Seite 204 Beispiel Importieren neuer Mitarbeiter Sam der CA APM Systemadministrator im Unternehmen Document Management Company will eine Gruppe neuer Mitarbeiter importieren Die neuen Mitarbeiter verwenden das Produkt um Hardware Assets zu verwalten Sam hat eine C
33. E Mail Adresse Telefonnummer oder IP Adresse anzugeben Wichtig Erstellen und testen Sie Ihren regul ren Ausdruck bevor Sie die Datenvalidierung des Textfeldes erstellen Sie k nnen Ressourcen im Web finden um regul re Ausdr cke zu erstellen zu analysieren und zu testen Gehen Sie wie folgt vor 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 3 F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration siehe Seite 35 an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Hinweis Berechtigungen f r Datenvalidierung sind standardm ig zul ssig Sie k nnen Berechtigungen der Datenvalidierung f r die aktuelle Konfiguration ablehnen Den Anwendern die der Konfiguration zugewiesen sind wird dann das Datenvalidierungssymbol nicht angezeigt und sie k nnen keine Datenvalidierungen hinzuf gen b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 67 Hyper
34. Einstellung Mandant optional auf das Referenzfeld angewendet wird wenn Sie Mandantenf higkeit aktivieren 7 Klicken Sie auf Konfiguration speichern Alle Anwender k nnen das Referenzfeld auf der Seite anzeigen Wenn Sie basierend auf einem neuen Objekt ein Referenzfeld definieren wird das Referenzfeld als Listenelement angezeigt das mithilfe der Listenverwaltung verwaltet werden kann Hinzuf gen eines Felds Sie k nnen die Informationen die in Ihren Referenzfeldkriterien und Ergebnissen angezeigt werden durch Hinzuf gen zus tzlicher Felder erweitern Beispiel Wenn Anwender ein Asset hinzuf gen k nnen sie nach Modellname und Beschreibung suchen um das Modell zu finden das das Asset beschreibt Sie k nnen das Modellreferenzfeld konfigurieren und die Felder f r Asset Familie Klasse und Unternehmensbezeichnung den Referenzfeldkriterien und Ergebnissen hinzuf gen um Anwendern beim Definieren des Assets die Suche nach dem Modell zu erleichtern Hinweis Wenn die zugewiesene Rolle ber Berechtigungen zum Konfigurieren des Objekts verf gt k nnen Sie diese Aufgabe fertigstellen So f gen Sie den Referenzfeldkriterien und Ergebnissen ein Feld hinzu 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 80 Administrationshandbuch Konfiguration von Referenzfeldern
35. F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Klicken Sie auf Konfiguration speichern Klicken Sie neben dem Feld auf das Symbol f r das Suchfeld In den Referenzfeldkriterien und ergebnissen wird eine Liste mit Feldern angezeigt Nur globale Konfigurationen Klicken Sie auf Felder hinzuf gen Das Dialogfeld Felder hinzuf gen wird angezeigt W hlen Sie die Felder aus die zu
36. Familie Spalte in Ihrer Quelldatendatei Die Auswahl im Quellfeld ist Asset Familie m Sie haben keine Asset Familie Spalte in Ihrer Quelldatendatei Allerdings sind alle Ihre Assets Hardware Assets Sie geben im Quellfeld einen hartcodierten Wert f r Hardware an Hinweis Sie k nnen auch das Hauptzielobjekt verwenden um anzugeben dass alle Datens tze in Ihrer Quelldatendatei zu einer bestimmten Familie oder Vorlage geh ren Zum Beispiel gibt die Auswahl Asset Hardware als Hauptzielobjekt an dass alle Quelldatens tze zur Hardware Asset Familie geh ren Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 221 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Mehrere Werte f r ein einzelnes Feld Sie k nnen eine Zuordnung mit mehreren Quellfeldwerten hinzuf gen die einem einzelnen Zielfeld zugeordnet sind Beispiel Verwenden Sie mehrere Werte f r ein einzelnes Feld Ihre Quelldatendatei hat zwei Spalten mit den Namen Hersteller und Katalogname Verbinden Sie diese Spalten indem Sie beide Spalten im Quellfeld ausw hlen In diesem Beispiel ist die Quellfeldauswahl Hersteller Katalogname Sie k nnen auch mehrere hartcodierte Werte ins Quellfeld eingeben zum Beispiel Document Management Company Modellname IT Abteilung Filtern von Daten im L schimport Sie k nnen eine Teilmenge der Datens tze in Ihrer Quelldatendatei identifizieren die Sie vom L schimport ausschlie en m chten Der Ausschlussfilter
37. Gibt einen Datendateinamen an der nicht die Standarddatei von den Standardinformationen ist wenn Sie eine andere Datei verwenden m chten Wenn diese Datei auf dem Anwendungsserver verf gbar ist k nnen Sie die Datei suchen und ausw hlen Wenn diese Datei nicht auf dem Anwendungsserver verf gbar ist k nnen Sie die Datei suchen und hochladen Upload Data File Datendatei hochladen Erm glicht es Ihnen zur Quelldatendatei zu navigieren Diese Datei wird auf den Anwendungsserver hochgeladen Erstes Ausf hrungsdatum Gibt das Datum an an dem der erste L schimport durchgef hrt wird Intervalltyp Gibt den Intervalltyp f r den L schimport an zum Beispiel Tag Monat Quartal Woche oder Jahr 224 Administrationshandbuch So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Intervall Gibt an wie oft der L schimport durchgef hrt wird Dieses Intervall basiert auf dem angegebenen Intervalltyp Wenn der Intervalltyp zum Beispiel w chentlich ist und das Intervall 2 betr gt erfolgt der Importvorgang alle zwei Wochen Letzter Tag des Intervalls Gibt an dass der L schimportvorgang am letzten Tag des Intervalltyps durchgef hrt wird Wenn Sie dieses Kontrollk stchen ausw hlen wird jeder Wert den Sie zum Feld Intervalltag hinzugef gt haben entfernt und das Feld Intervalltag wird gesperrt 3 Klicken Sie auf Absenden Der L schimport wird f r das angegebene Datum und die angegebene Uhrzeit geplant Beispiele
38. Ihrer Protokolldatei mit den Statistiken die der Data Importer f r den zugeordneten Import generiert hat Um diese Statistiken anzuzeigen klicken Sie auf Statusmeldung auf der Liste Zugeordnete Jobs oder Importjobs Dieser Vergleich hilft Ihnen dabei alle zugeh rigen Fehler zu erkl ren und Fehlermeldungen zu identifizieren die nicht g ltig sind und ignoriert werden k nnen berpr fen der importierten Daten Sie berpr fen ob Ihr Datenimport erfolgreich war indem Sie Ihre Daten in CA APM anzeigen und die Data Importer Statistiken berpr fen berpr fen der Data Importer Statistiken Um die Statistiken f r Ihren aktuell ausgew hlten Import zu berpr fen klicken Sie links auf der Seite auf Zugeordnete Jobs Klicken Sie in der angezeigten Liste der Importjobs auf Statusmeldung f r Ihren Import Der Status enth lt die Anzahl der Datens tze die verarbeitet wurden die Anzahl der erfolgreichen Datens tze und die Anzahl an Fehlern oder Warnungen In der Protokolldatei k nnen Sie weitere Informationen ber die Importaktivit t finden Klicken Sie in der Liste der Importjobs auf Protokoll anzeigen f r den ausgew hlten Import Anzeigen der importierten Daten in CA APM Um die importierten Daten anzuzeigen navigieren Sie zur Registerkarte und wenn n tig zur Unterregisterkarte f r das Objekt das Sie importiert haben zum Beispiel Asset Unternehmen oder Kontakt Suchen Sie nach den Objekten die Sie i
39. Klicken Sie auf Rollensuche 4 Suchen Sie eine Rolle und w hlen Sie sie aus Die Rollendetails werden angezeigt 5 Klicken Sie auf Rollenkonfiguration 6 Klicken Sie auf Neue Auswahl Die Liste der gespeicherten Konfigurationen wird angezeigt Kapitel 2 Sicherheitsverwaltung 27 Authentifizierung 7 W hlen Sie die Konfiguration aus die Sie der Rolle zuweisen wollen 8 Klicken Sie auf OK 9 Klicken Sie auf Speichern Die Konfiguration wird der Rolle zugewiesen Alle Anwender die der Rolle zugewiesen sind sehen die Konfiguration wenn sie sich beim Produkt anmelden L schen einer Anwenderrolle Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Rollenverwaltung aktiviert ist Sie k nnen eine Rolle l schen die an Ihrem Standort oder in Ihrer Organisation nicht mehr aktiv ist oder wenn die Funktionen der Rolle nicht mehr ben tigt werden Sie k nnen die vordefinierte Systemadministrator Rolle siehe Seite 20 nicht l schen Hinweis berpr fen Sie dass die Rolle keinem Anwender zugeordnet ist bevor Sie sie l schen Als Best Practice sollten Sie alle Anwender aus einer Rolle entfernen bevor Sie eine Rolle l schen So l schen Sie eine Anwenderrolle 1 Klicken Sie auf Verwaltung Anwender Rollenverwaltung 2 Erweitern Sie das Men Rollenverwaltung links 3 Klicken Sie auf Rollensuche 4 Suchen Sie eine Rolle
40. Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Verschieben Sie im Bereich Berechtigungen der Seite Sicher Schreibgesch tzt und Zugriff in die Liste Gew hrte Berechtigungen Optional W hlen Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben aus um Sicherheitsberechtigungen von einem Objekt auf der obersten Ebene bergeordnet auf ein Objekt auf der unteren Ebene untergeordnet mit den gleichen Konfigurationseinstellungen anzuwenden Beispiel Sie erstellen eine lokale Konfiguration f r eine Organisation In der Konfiguration verweigern Sie die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden Nachdem Sie die Konfiguration gespeichert haben ffnen Sie unter Organisation die Option Anh nge und aktivieren Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben Alle Berechtigungen der Organisation werden auf die Anh nge angewendet In diesem Beispiel verf gt die Organisation ber die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden und aus
41. Option Einf gen oder Aktualisieren ausgew hlt haben Folgende Tabelle enth lt ein Beispiel einer Suche f r die Zuordnung der Referenzfelder Zielfeld Prim re Suche Sekund re Suche Company Company Name Ja Nein Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 219 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Quellfeld Zielfeld Prim re Suche Sekund re Suche Parent Company Company Parent Company Company Name Ja Ja Company Type Company Company Type Value Ja Ja Diese Zuordnung hat sowohl das Kontrollk stchen Prim re Suche als auch Sekund re Suche f r Muttergesellschaft und Unternehmenstyp aktiviert Der Data Importer verwendet den Namen des Unternehmens f r die Suche nach der Muttergesellschaft und die Muttergesellschaft f r die Suche nach dem Namen des Unternehmens Sekund re Objektzuordnung Wenn eine Zuordnungsregel eine Zuordnung zu einer sekund ren Objekteigenschaft erstellt werden die prim ren Suchoptionswerte verwendet um eine Beziehung zwischen einem sekund ren Objekt und den Referenzfeldern einzurichten Folgende Tabelle enth lt Beispiele einer Suche f r eine sekund re Objektzuordnung Quellfeld Zielfeld Prim re Suche Sekund re Suche Kommentar Legal Document Legal Party Comment Nein Ja Rechtsdokument Legal Document Document Identifier Ja Nein ID Firmenname Legal Document Legal Party Legal Party Company Ja Ja Name Rechtsdokumentvo Legal Document Legal Template Template Ja Ja rlage
42. SAM Web Client Die URL f r die CA SAM Startseite Webservice URL f r Import Export von CA SAM Die URL f r den CA SAM Webdienst Verwenden Sie das folgende Format http CA SAM Systemname Portnummer SAMImportExportService Service svc a Ersetzen Sie CA SAM Systemname durch den Namen des CA SAM Servers b Ersetzen Sie Portnummer durch die Portnummer wo der CA SAM Import und Export Service gehostet wird SAM Funktionen aktivieren Flag das Software Asset Management Funktionen aktiviert Wenn Sie ber eine vorherige Integration mit CA Software Compliance Manager CA SCM verf gt haben werden die CA SCM Felder aus der CA APM Benutzeroberfl che entfernt Standard Nicht ausgew hlt Hinzuf gen von Komponentenservern Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Systemkonfiguration aktiviert ist Nach der Installation des Produkts k nnen Sie zus tzlichen Servern Komponenten hinzuf gen um eine optimale Performance zu erzielen und die Skalierbarkeit zu erm glichen die ein wachsendes Unternehmen ben tigt Sie k nnen die folgenden Komponenten auf einem oder mehreren Servern installieren m Webserver m Anwendungsserver m Hardware Abgleichs Engine m Data Importer m WCF m Data Importer Engine 166 Administrationshandbuch Hinzuf gen von Komponentenservern So f gen Sie einen Produktkomponentenserver hinzu 1 2 Klicken
43. Seite Anwender autorisieren wird angezeigt 4 W hlen Sie den Anwender dem Sie den Zugriff verweigern m chten aus der Liste Autorisierte Anwender aus 5 Klicken Sie auf De Authorize Der Anwender kann sich nicht mehr beim Produkt anmelden Anwenderrollen Eine Anwenderrolle ist der prim re Datensatz f r die berwachung der Sicherheit und Benutzeroberfl chennavigation im Produkt Jede Rolle definiert eine Detailansicht des Produkts indem nur die Funktionen angezeigt werden die die Anwender zum Ausf hren der Aufgaben ben tigen die gew hnlich ihrer Rolle in der Gesch ftsorganisation zugewiesen sind Die Standardrolle f r einen Anwender bestimmt zusammen mit der Anwenderoberfl chenkonfiguration was der Anwender nach der Anmeldung beim Produkt sieht Ein Anwender kann nur einer einzelnen Rolle angeh ren Kapitel 2 Sicherheitsverwaltung 19 Anwenderrollen Vordefinierte Rolle Geben Sie Anwenderrollen an um Berechtigungen f r den Zugriff auf das Repository auf funktioneller Ebene und auf Feldebene zuzuweisen Sie k nnen die erforderliche Zugriffsebene f r jede Rolle festlegen und zuweisen Gruppieren Sie die Anwender mit hnlichen Aufgaben und weisen Sie ihnen die entsprechende Rolle zu Durch die Rollenzuweisung wird verhindert dass Anwender nicht autorisierte Aufgaben durchf hren z B Daten hinzuf gen oder l schen Anwender in einer Administratorrolle ben tigen z B vollst ndigen Zugriff auf alle Dat
44. Spaltennamen enth lt Wenn die erste Zeile keine Spaltennamen enth lt werden die Namen als allgemeine Namen wie z B Feld 1 und Feld 2 angezeigt Mandant Gibt den Mandanten an der sich auf den Import bezieht wenn Sie Mandantenf higkeit verwenden Sie k nnen einen Mandanten nur dann ausw hlen wenn die Mandantenf higkeit in CA APM aktiviert ist und Sie ber die Berechtigung verf gen auf verschiedene Mandanten zuzugreifen Wenn Sie Zugriff auf ffentliche Daten haben und ber mehrere Mandanten verf gen dann k nnen Sie alle Mandanten ausw hlen Wenn Sie alle Mandanten angeben muss Ihre Quelldatendatei eine Mandantennamensspalte haben die Sie dem Feld Mandantenname zuordnen Hinweis Wenn Sie einen Mandanten angeben stellen Sie sicher dass alle Daten in Ihrer Quelldatendatei zum ausgew hlten Mandanten geh ren Wenn Sie Daten f r mehr als einen Mandanten haben werden die Daten f r alle Mandanten auf die ausgew hlten Mandanten angewendet 212 Administrationshandbuch So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Data Delimiter Datentrennzeichen Gibt das Trennzeichen an zum Beispiel Komma oder Tapstopp das Sie in der Quelldatendatei verwendet haben Wichtig Wenn ein Datenwert in Ihrer Quelldatendatei das ausgew hlte Trennzeichen enth lt m ssen Sie den Datenwert in doppelte Anf hrungszeichen setzen Zum Beispiel w hlen Sie ein Komma als Trennzeichen aus um Unternehmen zu importieren Sie m c
45. Symbol Datensatzbearbeitung abschlie en f Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AUS Die Konfiguration der Suche ist abgeschlossen Klicken Sie auf Speichern Die neue Feldbezeichnung wird in den Suchkriterien angezeigt Mit CA APM k nnen Sie ein vorhandenes Feld in Ihren erweiterten Suchkriterien durch ein anderes Feld ersetzen Bei der Suche nach Unternehmen k nnen Sie z B das Feld Firmen ID durch Firmenname ersetzen Hinweis Sie k nnen Felder nur in einer anwenderspezifischen Suche ersetzen die Sie erstellt haben Sie k nnen keine Felder in der Standardsuche des Produkts ersetzen So ersetzen Sie ein Feld 1 94 Administrationshandbuch Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das zu suchende Objekt Klicken Sie im linken Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen wird angezeigt Konfiguration von Suchen 3 Klicken Sie auf eine Suche in der Liste 4 F hren Sie die folgenden Schritte durch a Klicken Sie im Suchkriteriumsbereich der Seite auf Erweitert b Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Suche wird aktiviert c Klicken Sie auf das Suchsymbol neben dem Feld das Sie durch ein anderes Feld ersetzen wollen Das Dialogfeld Felder hinzuf gen wird angezeigt d W hlen Sie das neue Feld aus und klicken Sie auf OK e Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf
46. Unternehmen angezeigt Wenn das untergeordnete Unternehmen ein produktdefiniertes Unternehmen war wird es au erdem auf der Normalisierungsregelseite in der Liste Normalisiertes Unternehmen angezeigt Wenn Sie die Normalisierungsregel eines Betriebssystems l schen wird das untergeordnete Betriebssystem wieder in den nicht autoritativen Status versetzt und auf der Normalisierungsregelseite in der Liste Erkanntes Betriebssystem angezeigt Wenn Sie die Normalisierungsregel eines Systemmodells l schen wird das untergeordnete Systemmodell wieder in den nicht autoritativen Status versetzt und auf der Normalisierungsregelseite in der Liste Erkanntes Systemmodell angezeigt So l schen Sie eine Normalisierungsregel 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung 2 Erweitern Sie im linken Bereich das Element Normalisierung und w hlen Sie den Normalisierungsregeltyp der Regel aus die Sie l schen m chten 3 Suchen Sie nach dem normalisierten Wert oder dem erfassten Wert f r den Sie eine Normalisierungsregel l schen m chten F r jede Normalisierungsregel werden der erkannte Wert und der zugeh rige normalisierte Wert im Abschnitt Suchergebnisse angezeigt 4 W hlen Sie die Regel aus die Sie l schen m chten 5 Klicken Sie auf Regel l schen Die Normalisierungsregel wird gel scht Asset Zuordnungskriterien wenden die Regel beim Abgleichsprozess nicht mehr an Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 127 Dur
47. Wenn SAM Funktionen nicht aktiviert sind stellen Sie sicher dass dieser Wert mit der Einstellung in der Event Service Konfigurationsdatei bereinstimmt Standard ohne CA SAM Implementierung 3600000 1 Stunde Konfigurieren einer Produktkomponente Standard mit CA SAM Implementierung 60000 60 Sekunden Intervall zwischen der Aktualisierung des Asset Kontakts in Millisekunden Die Zeit in Millisekunden die zwischen CA APM Aktualisierungen von Asset Kontakten in der CA CMDB vergeht Standard 43200000 12 Stunden CA SAM Statusaktualisierungsh ufigkeit Die H ufigkeit f r das Aktualisieren des Status von CA SAM Importjobs in der MDB in Millisekunden Standard 120000 120 Sekunden Maximale Threads nach Bedarf Die maximale Anzahl der Threads f r das Bearbeiten der Datensynchronisation zwischen CA APM und CA SAM Der Standardwert Null zeigt an dass das System die erforderliche Anzahl der Threads abh ngig von der System Hardware Konfiguration erstellt Jeder Wert der nicht der Standardwert ist verwendet unabh ngig von der Systemkonfiguration die gleiche Anzahl der Threads Standard 0 Benachrichtigungs E Mail f r CA SAM Events Die E Mail Adresse des CA APM Administrators an die Benachrichtigungen ber die CA SAM Datensynchronisation gesendet werden Autorisierungstoken Das Token das die Kommunikation zwischen dem CA APM Event Service und dem CA SAM Import und Export Service einrichtet Dieser Wert m
48. Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle die Objektinformationen anzeigen aber nicht ndern Aktivieren der Zugreifbarkeit eines Objekts Sie k nnen ein Objekt zugreifbar machen wenn Anwender in der Lage sein sollen Informationen ber ein bestimmtes Objekt anzuzeigen und zu ndern So machen Sie ein Objekt zugreifbar 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 44 Administrationshandbuch Konfiguration des Objektzugriffs 3 F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nu
49. Wichtig Ihre Zuordnungsdatei und die entsprechende Datendatei m ssen auf dem CA APM Anwendungsserver verf gbar sein Weitere Informationen finden Sie unter Importieren von Daten siehe Seite 183 230 Administrationshandbuch Arbeiten mit Zuordnungs Beispieldateien Geben Sie die erweiterten Einstellungen an und klicken Sie auf Speichern Die Zuordnung von Standardinformationen Ausschlussfilter und Datenzuordnung wird geladen Die Bereiche Zuordnung Ausschlussfilter und Plan der Seite sind jetzt zur Bearbeitung verf gbar Die Bereiche Zuordnung und Ausschlussfilter zeigen die Daten aus der Legacy Zuordnungsdatei an Hinweis Die Zuordnungs Beispieldateien verwenden keine Ausschlussfilter Sie k nnen den Filter in eigenen Datenzuordnungen verwenden um bestimmte Datens tze in der Quelldatendatei auszuschlie en Klicken Sie im Bereich Plan auf bergeben um den Importprozess jetzt zu starten Um die Importjobs f r Ihren aktuellen ausgew hlten Import anzuzeigen klicken Sie links auf der Seite auf Zugeordnete Jobs Klicken Sie in der angezeigten Liste der Importjobs auf Statusmeldung um den Status von Ihrem Import anzuzeigen Der Status enth lt die Anzahl der Datens tze die verarbeitet wurden die Anzahl der erfolgreichen Datens tze und die Anzahl an Fehlern oder Warnungen In der Protokolldatei k nnen Sie weitere Informationen ber die Importaktivit t finden Klicken Sie in der Liste der Importjobs
50. Zuordnungsdatei in Data Importer zu pr fen und zu ffnen Die Zuordnung wird mit der Konfiguration und den Spaltenzuordnungsregeln geladen Zeigen Sie die Datenzuordnungsdetails an und importieren Sie die Daten mit der Zuordnungs Beispieldatei Wichtig Verwenden Sie eine Testdatenbank keine Produktionsdatenbank wenn Sie Beispieldaten mit den Zuordnungs Beispieldateien laden Nachdem Testdaten in eine Datenbank importiert wurden k nnen sie nicht einfach entfernt werden berpr fen Sie die Ergebnisse des Testimports indem Sie die Daten in der Benutzeroberfl che untersuchen Definieren Sie eine Datenzuordnung indem Sie die Zuordnungs Beispieldatei als Vorlage verwenden Ersetzen Sie die Beispieldatendatei durch eine kundenspezifische Datendatei und passen Sie die Zuordnungsregeln an die Felder in der neuen Datendatei an Speichern oder importieren Sie die Daten mit der neuen Zuordnung und zeigen Sie die Ergebnisse in der Benutzeroberfl che an Anzeigen einer Beispielzuordnung und Importieren von Daten Sie k nnen eine Beispielzuordnung anzeigen und Daten importieren um die Ergebnisse der Datenzuordnung zu pr fen Gehen Sie wie folgt vor 1 2 3 Klicken Sie auf Verwaltung Data Importer Neuer Import Geben Sie einen Namen f r den Import ein Klicken Sie auf Zuordnung suchen und laden und w hlen Sie einen Dateinamen f r die Beispielzuordnung im Feld Legacy Map File Legacy Zuordnungsdatei aus
51. aktualisieren die mit ihrem eigenen Mandanten verkn pft sind Nur Anwender die dem Service Provider zugeordnet sind d rfen Objekte erstellen oder aktualisieren die fremden Mandanten geh ren Alle Mandanten Enth lt keine Mandantenbeschr nkungen Ein Anwender in einer Rolle mit diesem Zugriff kann ein beliebiges Objekt in der Datenbank anzeigen einschlie lich ffentlicher Objekte Au erdem kann ein Anwender der dem Service Provider zugeordnet ist Objekte aktualisieren oder erstellen die einem beliebigen Mandanten zugeordnet sind Wenn ein Service Provider Anwender mit diesem Zugriff ein Objekt erstellt erfordert das Produkt dass der Anwender den Mandanten des neuen Objekts ausw hlt Mandant des Kontakts Standardwert Ordnet die Rolle dem Mandanten des Kontakts zu Das Produkt sorgt daf r dass ein Anwender in einer Rolle mit diesem Zugriff nur jene Objekte anzeigen erstellen und aktualisieren kann die dem eigenen Mandanten zugeordnet sind und ffentliche Objekte anzeigen kann Wenn ein Anwender mit diesem Zugriff ein Objekt erstellt kann der Anwender keinen Mandanten ausw hlen Als Mandant wird automatisch der Mandant f r den Kontakt festgelegt Mandantengruppe des Kontakts Verbindet die Rolle mit der Mandantengruppe des Kontakts Das Produkt sorgt daf r dass ein Anwender in einer Rolle mit diesem Zugriff nur jene Objekte anzeigen erstellen und aktualisieren kann die mit den Mandanten in der eigenen Mandante
52. auf dem Bildschirm um die Informationen f r das Referenzfeld einzugeben Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Objektbezeichnung Zeigt die standardm ige Objektbezeichnung f r das Referenzfeld an die angezeigt wird wenn Sie den Referenzfeldkriterien und Ergebnissen ein Feld hinzuf gen siehe Seite 80 und ein zuvor ausgeblendetes Referenzfeld einblenden siehe Seite 83 Sie k nnen diese Bezeichnung an Ihre Anforderungen anpassen Beispiel Sie ndern die Standardbezeichnung Lokationserweiterungen in Lokation Bezeichnung Geben Sie die Bezeichnung f r das Referenzfeld ein das in der Listenverwaltung angezeigt werden soll W hlbarer Service Provider Bestimmt ob Feldwerte vom Service Provider im Referenzfeld eingeschlossen werden Wenn Sie dieses Kontrollk stchen ausw hlen werden ffentliche Daten und Service Provider Objekte im Referenzfeld eingeschlossen Basierend auf aktuellem Objekt W hlen Sie ein vorhandenes Objekt aus auf dem das Referenzfeld das Sie definieren basieren soll Hinweis Wenn Sie diese Option ausw hlen existiert das Referenzfeld f r das Objekt bereits und die Optionen f r die Mandantenf higkeit f r das Objekt werden angewendet Objekttabellenname Geben Sie den Datenbanktabellennamen f r das Referenzfeld an Mandantenverh ltnis des Objekts Wenn Mandantenf higkeit aktiviert ist geben Sie an wie die Mandantenf higkeit f r das Referenzfeld funktionieren so
53. ausgew hlte Datei ersetzt die Datendatei die urspr nglich der ge ffneten Zuordnungs Beispieldatei zugewiesen war berpr fen Sie ob das richtige Trennzeichen f r die Quelldatendatei angegeben ist berpr fen Sie ob unter Hauptzielobjekt das richtige Objekt angegeben ist Klicken Sie auf Speichern ndern Sie im Bereich Zuordnung die Inhalte der Zuordnung die auf Ihren Anforderungen basiert um Ihre neuen Datenfeldspalten zu CA APM Zielfeldern zuzuordnen Geben Sie bei Bedarf Filterregeln im Bereich Ausschlussfilter an F hren Sie im Bereich Plan einen der folgenden Schritte aus m Klicken Sie auf bergeben um den Importprozess jetzt zu beginnen m W hlen Sie das Kontrollk stchen Ist geplant aus geben Sie die Ablaufplaninformationen an und klicken Sie auf bergeben Um die Importjobs f r Ihren aktuellen ausgew hlten Import anzuzeigen klicken Sie links auf der Seite auf Zugeordnete Jobs Klicken Sie in der angezeigten Liste der Importjobs auf Statusmeldung um den Status von Ihrem Import anzuzeigen Der Status enth lt die Anzahl der Datens tze die verarbeitet wurden die Anzahl der erfolgreichen Datens tze und die Anzahl an Fehlern oder Warnungen In der Protokolldatei k nnen Sie weitere Informationen ber die Importaktivit t finden Klicken Sie in der Liste der Importjobs auf Protokoll anzeigen f r Ihren Import Pr fen Sie die Ergebnisse des Imports in der CA APM Anwenderoberfl che w
54. beziehen Allerdings ben tigen Sie f r eine Hardware Asset Familie eine detailliertere Methode um die Asset Lokation zu finden Wenn Sie ein Asset f r Wartung und Reparatur suchen m ssen Sie die genaue B ronummer Geb udenummer Stockwerknummer und Arbeitsplatznummer feststellen k nnen Definieren Sie in diesem Fall die folgende Hierarchie B ro Pittsburgh Geb ude 3 Vierter Stock Arbeitsplatz 49466 Hinweis In der fr heren Hierarchie ist jedes Feld mit dem Feld dar ber verkn pft Wenn Sie die Informationen f r ein bergeordnetes Feld Geb ude 3 ndern ndern sich die Informationen f r das untergeordnete Feld vierter Stock und Arbeitsplatz 49466 Wenn jedoch ein untergeordnetes Feld ge ndert wird vierter Stock wird das bergeordnete Feld Geb ude 3 nicht ge ndert Durch Definieren dieser Hierarchie kennen Sie die genaue Lokation des Assets Au erdem verwaltet CA APM die Felder die Sie in der Hierarchie definieren so dass sie in Suchen und Berichten verwendet werden k nnen Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 85 Konfiguration der Hierarchie Definieren einer Hierarchie Sie k nnen eine Hierarchie definieren um das Produkt zu erweitern und mehr Informationen und Details ber ein Objekt zu verfolgen Beispiel Sie definieren eine Lokationshierarchie f r ein Asset um den genauen Standort des Assets feststellen zu k nnen Wenn f r das Asset eine Lokation ausgew hlt wird und die Lokation
55. dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Rollenverwaltung aktiviert ist Sie k nnen die lt href gt Benutzeroberfl che konfigurieren um die Eingabe Verwaltung und Suche nach Daten f r Anwender zu vereinfachen Wenn Sie einer Rolle eine Konfiguration zuweisen stellen Sie sicher dass jeder der Rolle zugewiesene Anwender das Produkt sieht das Sie f r ihn konfiguriert haben Beispiel Zuweisen einer Konfiguration zu einem Asset Manager In diesem Beispiel muss ein Asset Manager die wichtigsten Informationen die f r ein Asset in das Produkt eingegeben wurden schnell anzeigen und berwachen Diese Informationen werden zur Berichterstellung Kostenanalyse und Bestandskontrolle verwendet Der Administrator konfiguriert die Suchergebnisse um den Asset Namen den Modellnamen die Menge die Seriennummer das Betriebssystem die Bestellnummer und die Kostenstelle anzuzeigen Der Administrator speichert die Konfiguration und weist sie der Asset Manager Rolle zu Wenn ein Asset Manager sich beim Produkt anmeldet wird die Konfiguration f r die Asset Manager Rolle ausgew hlt und angezeigt Hinweis Weitere Informationen ber Konfigurationen finden Sie im Kapitel Konfigurieren der Benutzeroberfl che siehe Seite 35 So weisen Sie einer Rolle eine Konfiguration zu 1 Klicken Sie auf Verwaltung Anwender Rollenverwaltung 2 Erweitern Sie das Men Rollenverwaltung links 3
56. definieren Klicken Sie auf Konfiguration speichern Alle Anwender k nnen die Hierarchie auf der Seite anzeigen Konfiguration von Suchen Sie k nnen Suchen konfigurieren um die Suche nach Informationen im Repository und den Export von Ergebnissen zu vereinfachen Um Suchen zu konfigurieren f hren Sie die folgenden Tasks durch Legen Sie einen Grenzwert f r Suchergebnisse fest siehe Seite 89 Erleichtern Sie die Suche indem Sie eine Standardsuche f r eine Rolle zuweisen siehe Seite 90 Erleichtern Sie das Festlegen von Suchkriterien indem Sie die folgenden Tasks durchf hren Hinzuf gen von Feldern siehe Seite 91 Entfernen von Feldern siehe Seite 92 Verschieben von Feldern siehe Seite 93 ndern von Feldnamen siehe Seite 93 Ersetzen von Feldern siehe Seite 94 Vereinfachen Sie das Suchen von Informationen in den Suchkriterien durch Abschlie en der folgenden Tasks Hinzuf gen von Spalten siehe Seite 95 Verschieben von Spalten siehe Seite 96 ndern der Spaltenbezeichnung siehe Seite 97 Entfernen von Spalten siehe Seite 97 Hinzuf gen von Sortierfeldern siehe Seite 98 Verhindern der Anzeige von doppelten Datens tzen siehe Seite 99 88 Administrationshandbuch Konfiguration von Suchen Verhindern der M glichkeit des ffnens von Datens tzen siehe Seite 99 Erleichtern Sie die Suche indem Sie Anwendern das Speichern von Suchen erl
57. dem Abgleichsvorgang Sie k nnen einzelne verwaltete Assets aus dem Abgleichsvorgang ausschlie en Die folgenden Beispiele stellen einige Gr nde f r das Ausschlie en von Assets aus dem Abgleich dar m Ein verwaltetes Asset ist keinem durch Discovery ermittelten Asset zugeordnet und wird in der Liste mit nicht abgestimmten Assets aufgef hrt Dabei kann es sich um Assets handeln die nie mit dem Netzwerk verbunden sind z B einige Laptops oder Assets die nicht mehr verwendet werden aber deren Eigentumsdaten weiterhin in CA APM gespeichert sind m Ein Unternehmen m chte eine bestimmte Asset Klasse z B Laptops aus dem Abgleich ausschlie en Wenn ein verwaltetes Asset aus dem Abgleichsvorgang ausgeschlossen wird bevor die Hardware Abgleichs Engine das Asset einem durch Discovery ermittelten Asset zuordnet ist das verwaltete Asset f r die Zuordnung nicht verf gbar Wenn ein verwaltetes Asset nach der Asset Zuordnung aus dem Abgleichsvorgang ausgeschlossen wird l scht die Hardware Abgleichs Engine den Zuordnungslink wenn die Engine die Abgleichsregel das n chste Mal verarbeitet Das verwalteten Asset ist f r die Zuordnung nicht verf gbar Hinweis Wenn f r die Asset Familie eines ausgeschlossenen Assets festgelegt wird dass sie im Hardware Abgleichsvorgang enthalten ist ist das Asset weiterhin aus dem Prozess ausgeschlossen Wenn eine Asset Familie aus dem Hardware Abgleichsvorgang ausgeschlossen wird siehe Seite 136 s
58. den Event Service ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Provider URL Die URL f r den Zugriff auf den Workflow Provider z B CA Process Automation Beispiel Die folgenden URLs sind die standardm igen URLs der CA Process Automation Workflow Webservices http wf_hostname gt lt wf_tomcat_port gt itpam soap Provider Authentifizierungstyp Der Authentifizierungstyp Anwender oder CA EEM der f r den Event Service verwendet wird Standard Anwender CA EEM Authentifizierung wird derzeit f r den Event Service nicht unterst tzt 160 Administrationshandbuch Konfigurieren einer Produktkomponente Provider Anwendername Die Anwender ID f r das Anmelden beim Workflow Provider Provider Kennwort Das Anwenderkennwort f r das Anmelden beim Workflow Provider Provider Prozesspfad Der Pfad f r den Zugriff auf die Startanforderungsformulare f r den Workflow Provider Diese Formulare m ssen f r die CA APM Integration mit dem Workflow Provider verf gbar sein Weitere Informationen finden Sie in der Workflow Provider Dokumentation Standard Anzahl der zu verarbeitenden Events Die maximale Anzahl der Events die von einem Webservice Aufruf verarbeitet werden Standard 2000 Uhrzeit der Event Bereinigung in Stunden MEZ Die Uhrzeit 24 Stunden Format MEZ zu der CA APM die zum L schen markierten Event Definitionen bereinigt Standard 5 17 00 Uhr MEZ Ist CMDB Audit Freigabe erforder
59. der Liste Normalisiertes Betriebssystem oder Erkanntes Betriebssystem nicht angezeigt wird klicken Sie auf Neues Betriebssystem um das Betriebssystem hinzuzuf gen und wiederholen Sie dann die vorherigen Schritte 4 Ordnen Sie die durch Discovery ermittelten Werte der Liste Erkanntes Betriebssystem einem Wert f r Normalisiertes Betriebssystem zu Die Liste der Normalisierungsregeln f r Betriebssysteme ist definiert und wird beim Abgleichsprozess ber cksichtigt 122 Administrationshandbuch Durchf hren des Abgleichs Weitere Informationen Normalisierungsregeln f r Betriebssysteme siehe Seite 121 Aktualisieren von Normalisierungsredeln f r Betriebssysteme Wichtig Normalisierungsregeln gelten f r alle Mandanten und ffentlichen Daten die sich mit einem Service Provider verbunden sind berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Aktualisieren Sie die Normalisierungsregel des Betriebssystems wenn Sie die Normalisierungsmethode f r ein durch Discovery ermitteltes Betriebssystem ndern wollen Diese Aktualisierung kann sich auf den Wert des Betriebssystems in einem zugeordneten Asset auswirken Um eine Normalisierungsregel f r ein Betriebssystem zu aktualisieren l schen Sie die Regel und geben Sie eine neue Regel an Das Produkt berwacht Aktualisierungen von Normalisierungsregeln Wenn Sie die No
60. der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 57 Feld Konfiguration Klicken Sie neben dem Feld auf das Symbol Feld entfernen Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle das Feld nicht sehen Wenn f r das versteckte Feld ein Event definiert wird erhalten Anwender weiterhin Ben
61. des Lastenausgleichsmoduls Die Installation von CA APM legt dieses Feld standardm ig als Hostnamen des Webservers fest m In einer Umgebung mit einem einzelnen Webserver k nnen Sie den Hostnamen oder die IP Adresse des Webservers eingeben m In einer Umgebung mit mehreren Webservern k nnen Sie entweder den Hostnamen des Webservers oder die IP Adresse des Lastenausgleichs eingeben Hinweis Der Webserver kann im Domain Name System DNS unter einem anderen Namen registriert werden als der registrierte Hostname des Webservers Geben Sie in diesem Fall den anderen Namen im Feld an Authentifizierungs Zeit berschreitung Zeitdauer in Millisekunden die Anwender inaktiv sein k nnen bevor sie automatisch aus dem Produkt abgemeldet werden und sich wieder anmelden m ssen Standard 3600000 6 Minuten 150 Administrationshandbuch Konfigurieren einer Produktkomponente Statusdaten Die tempor ren Anzeigedaten die auf der Serverseite f r jeden Anwender gespeichert sind bis der Anwender sich abmeldet Diese Daten k nnen entweder in der Datenbank oder auf dem Dateisystem des Webservers gespeichert werden Der Wert von Statusdaten kann SERVER FileSystem oder DATENBANK sein Zeitlimit f r Zwischenspeicher Das abgelaufene Zeitlimit f r zwischengespeicherte Dateien die aus dem Speicher gel scht werden sollen Wenn ein Anwender mit Anzeigedaten angemeldet ist werden Dokumente im Systemspeicher Zwischenspeicher ge
62. des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Feld Konfiguration 4 Klicken Sie auf Versteckte Felder anzeigen 5 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um das Feld auf der Seite hinzuzuf gen 6 Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle das Feld auf der Seite anzeigen Hinweis Wenn Sie ein zuvor ausgeblendetes Feld eingeblendet haben k nnen Anwender ein Event f r das Feld definieren Sie m ssen die Konfiguration nicht speichern weil das Feld der Konfiguration bereits hinzugef gt wurde Weitere Informationen ber das Verwalten von Ereignissen finden Sie im Benutzerhandbuch Hinzuf gen eines Felds Sie k nnen der Seite ein Feld hinzuf gen wenn Anwender ein Feld anzeigen m ssen das im Repository existiert aber nicht Teil einer globalen Konfiguration ist oder ein Feld anz
63. die Verbesserungen zu nutzen die diese Version bereitstellt empfehlen wir dass Sie CA SAM verwenden um Ihre Software Assets und Lizenzen zu verwalten Die Zuordnungsdatei und Datendatei f r Software Assets veranschaulichen das Zuordnen einfacher Software Daten Bei der Zuordnung werden 20 Software Assets zugeordnete Modelle Unternehmen und Kontakte erstellt Zuordnungsdatei software mapping map Datendatei software csv Die Zuordnungs Beispieldateien mit den entsprechenden Beispieldatendateien befinden sich im folgenden Speicherort C Program Files CA ITAM Data Importer Samples Wichtig Verwenden Sie eine Testdatenbank keine Produktionsdatenbank wenn Sie Beispieldaten mit den Zuordnungs Beispieldateien laden Nachdem Testdaten in eine Datenbank importiert wurden k nnen sie nicht einfach entfernt werden Bei der Zuordnung von Software Assets wird davon ausgegangen dass ein Unternehmen mit dem Unternehmensalias TIS in der CA APM Datenbank verf gbar ist bevor Sie den Beispielimport von Software Assets durchf hren Hinweis Wenn kein Unternehmen mit dem Unternehmensalias TIS vorhanden ist k nnen Sie ein Unternehmen mit diesem Alias zur CA APM Datenbank hinzuf gen Um ein Unternehmen zu erstellen starten Sie Data Importer und w hlen Sie Extras Erweiterte Einstellungen W hlen Sie im Dialogfeld Einstellungen die Option Neue sekund re Suchobjekte automatisch erstellen aus Das Unternehmensobjekt wird basier
64. die Anwender Informationen einfacher eingeben verwalten und suchen k nnen Eine Konfigurationsbeziehung ist ein Satz von Attributen die zu einer bestimmten Kategorie von Hardware Konfigurationen geh ren Konfigurationsbeziehungen werden f r Assets und Modelle angegeben Ein Kontakt ist eine Person oder Abteilung die f r den Erwerb die Verwendung oder Verwaltung eines Objekts in Ihrem Repository zust ndig ist K rzen ist eine Methode zum Festlegen einer festen Anzahl von voran oder nachgestellten Zeichen eines Assets die bei der Durchf hrung eines Hardware Abgleichs ignoriert werden sollen Beispiel Durch Discovery ermittelte Computernamen an einem Standort haben ein Lokationspr fix das aus drei Zeichen besteht Sie erstellen einen K rzungsdatensatz f r das Asset Zuordnungskriterium bei dem drei Zeichen von der linken Seite des durch Discovery ermittelten Computernamens entfernt werden Eine Lokation ist der physische Ort an dem sich ein Asset ein Unternehmen oder ein Kontakt befindet Ein Mandant ist eine Instanz unter mehreren Instanzen einer einzelnen Produktinstallation Bei der Verwendung von Mandanten kann CA APM mehrere getrennte Unternehmen verwalten die Support f r Kunden anbieten Jeder Mandant hat eindeutige Einstellungen und Eigenschaften und zeigt das Produkt als seine eigene Anwendung an au er wenn der Mandant ber eine Service Provider Berechtigung oder eine Mandantenhierarchie Daten gemeinsam nutzt
65. die Sie hochgeladen haben Die Legacy Zuordnungsdatei wird im Feld Legacy Zuordnungsdatei angezeigt Die grundlegenden Informationen werden geladen Hinweis Wenn Sie eine Warnung der Quelldatendatei erhalten laden Sie die Datendatei mithilfe des Felds Datendatei hochladen hoch Geben Sie die erweiterten Einstellungen an und klicken Sie auf Speichern Die Datenzuordnung des Ausschlussfilters und der Zuordnung werden geladen Die Bereiche Zuordnung Ausschlussfilter und Plan der Seite sind jetzt f r Ihre Eingabe verf gbar Die Bereiche Zuordnung und Ausschlussfilter zeigen die Daten aus der Legacy Zuordnungsdatei an Hinweis Weitere Informationen zur Angabe der erweiterten Einstellungen finden Sie im Abschnitt ber das Erstellen eines L schimports aus einer Datendatei siehe Seite 211 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Zuordnen der Datendateispalten zu Datenfeldern Sie k nnen die Spalten in Ihrer Quelldatendatei zu Produktfeldern zuordnen Sie f hren die Spaltenzuordnung aus um anzugeben welche Daten gel scht sind W hrend der Spaltenzuordnung k nnen Sie die meisten Objekte und zugeordneten Felder als Zielfelder ausw hlen Hinweis Wenn Sie Ihren L schimport aus einer Legacy Zuordnungsdatei erstellt haben dann ist die Spaltenzuordnung vorhanden Sie k nnen die vorhandenen Zuordnungsregeln bearbeiten wenn Sie die Werte ndern m chten Sie k nnen auch neue Zuordnungsregeln hinzuf gen
66. einen Datenimport auch nur mithilfe einer Datendatei erstellen Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Datenimports aus einer Datendatei siehe Seite 187 Gehen Sie wie folgt vor 1 Klicken Sie auf Verwaltung Data Importer Neuer Import 2 Klicken Sie auf Zuordnung suchen und laden um eine Legacy Zuordnungsdatei auszuw hlen die bereits auf dem CA APM Anwendungsserver verf gbar ist Wichtig Die entsprechende Datendatei muss auch auf dem CA APM Anwendungsserver verf gbar sein Wenn die Legacy Zuordnungsdatei nicht auf dem CA APM Anwendungsserver verf gbar ist laden Sie die Datei mithilfe des Felds Datendatei hochladen hoch 3 Optional Laden Sie eine Legacy Zuordnungsdatei hoch die nicht auf dem CA APM Anwendungsserver verf gbar ist indem Sie folgende Schritte durchf hren a Navigieren Sie im Feld Datendatei hochladen auf Ihrem lokalen Server und w hlen Sie eine Legacy Zuordnungsdatei aus b Klicken Sie auf OK wenn Sie eine Meldung ber den Dateityp erhalten Die Legacy Zuordnungsdatei wird hochgeladen und im Feld Datendatei angezeigt c Klicken Sie auf Zur cksetzen d Klicken Sie auf Zuordnung suchen und laden und w hlen die Legacy Zuordnungsdatei aus die Sie hochgeladen haben Die Legacy Zuordnungsdatei wird im Feld Legacy Zuordnungsdatei angezeigt Die grundlegenden Informationen werden geladen Hinweis Wenn Sie eine Warnung der Quelldatendatei erhalte
67. empfohlene Best Practices f r das Arbeiten mit der Data Importer Protokolldatei Stimmen Sie die Zeilennummer in der Datendatei mit der Fehlermeldung in der Protokolldatei ab Eine Fehlermeldung der Protokolldatei identifiziert die entsprechende Zeilennummer von Ihrer Datendatei Sie k nnen auch die Zeilennummer der Datendatei in der Zeile oberhalb oder unterhalb der Fehlermeldung in der Protokolldatei finden Manchmal zeigt die Fehlermeldung in der Protokolldatei die Zeilennummer der Datendatei nicht an In dieser Situation werden die tats chlichen Werte der Datendatei direkt nach der Fehlermeldung in der Protokolldatei angezeigt Z hlen Sie die Anzahl der Fehlermeldungen in Ihrer Protokolldatei 1 Suchen Sie nach folgenden Wortfolgen in Ihrer Protokolldatei um die Fehlermeldungen in der Datei zu finden Diese Wortfolgen sind in den Fehlermeldungen enthalten Webservice hat Ausnahme ausgel st Fehler beim Datensatz 2 Nachdem Sie einen Typ der Fehlermeldung gefunden haben suchen Sie in der Protokolldatei nach diesem Fehler und z hlen Sie die Anzahl der Vorkommen 226 Administrationshandbuch So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Identifizieren und suchen Sie nach mehr Fehlertypen die in Ihrer Protokolldatei angezeigt werden und z hlen Sie die Anzahl der Vorkommen Vergleichen Sie die Anzahl aller Fehler in Ihrer Protokolldatei mit den Statistiken die der Data Importer f r den zugeordneten Import generiert hat
68. f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Sie k nnen Normalisierungsregeln f r Unternehmen definieren die w hrend des Zuordnungsprozesses angewendet werden immer wenn die Abgleichsregel Asset Zuordnunsskriterien siehe Seite 131 enth lt Ein Asset Zuordnungskriterium das Unternehmensinformationen enth lt wendet die Normalisierungsregeln f r Unternehmen automatisch an Wenn Sie ein erkanntes nicht autoritatives Unternehmen einem normalisierten autoritativen Unternehmen zuordnen wird das nicht autoritative Unternehmen dem autoritativen Unternehmen in der Normalisierungsregel untergeordnet Das untergeordnete Unternehmen wird in der Liste Erkanntes Unternehmen oder Normalisiertes Unternehmen nicht mehr angezeigt Wenn Sie die Normalisierungsregel l schen siehe Seite 127 die das untergeordnete Unternehmen enth lt wird das untergeordnete Unternehmen wieder in den nicht autoritativen Status versetzt und in der Liste Erkanntes Unternehmen und sofern es sich um ein produktdefiniertes Unternehmen handelte in der Liste Normalisiertes Unternehmen angezeigt So definieren Sie Normalisierungsregeln f r Unternehmen 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung 2 Erweitern Sie im linken Bereich das Element Normalisierung und w hlen Sie Normalisierung des Unternehmens aus Die Werte des durch Discovery ermittelten erkannten Unternehmens und die Werte des normalisierten Unternehmens wer
69. gesammelten nicht autoritativen Wert und Microsoft Corporation als den normalisierten autoritativen Wert Wenn beim L schen der Daten diese Option ausgew hlt ist wird das Objekt mit der Firmenbezeichnung Microsoft normalisiert In diesem Beispiel wird die Firmenbezeichnung in Microsoft Corporation ge ndert und das zugeordnete Objekt wird gel scht Klicken Sie auf Speichern Der L schimport ist gespeichert Die Bereiche Zuordnung Ausschlussfilter und Plan der Seite sind jetzt f r Ihre Eingabe verf gbar Beispiel Erstellen eines L schimports aus einer Datendatei Miriam CA APM Systemadministrator f hrt folgende Aktionen aus um den L schimport zu erstellen 1 2 Sie navigiert zu Verwaltung Data Importer und sie klickt auf Neuer Import Sie gibt Hardware L schungen csv in das Feld Datendatei ein Diese CSV Datei ist die Quelldatendatei die die Laptop L schungen enth lt Sie w hlt Asset Hardware als Hauptzielobjekt und sie w hlt Komma f r Data Delimiter Datentrennzeichen aus Sie w hlt Prim re Objekte und zugeordnete Beziehungen l schen im Feld Prim re Suche Verarbeitungstyp des Objekts aus und sie klickt auf Speichern Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 215 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Erstellen eines L schimports aus einer Legacy Zuordnungsdatei Sie k nnen auch einen L schimport mithilfe einer Legacy Zuordnungsdatei aus eine
70. hren Sie im Berechtigungsbereich der Seite die folgenden Schritte in den Listen mit den gew hrten und verweigerten Berechtigungen durch a Um die Option Neu und die Schaltfl che Speichern auszublenden verschieben Sie Erstellen in die Liste Verweigerte Berechtigungen b Um die Kopieren Schaltfl che auszublenden verschieben Sie Kopieren in die Liste Verweigerte Berechtigungen c Um die L schen Schaltfl che auszublenden verschieben Sie L schen in die Liste Verweigerte Berechtigungen Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 71 Schaltfl chen Konfiguration Optional W hlen Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben aus um Sicherheitsberechtigungen von einem Objekt auf der obersten Ebene bergeordnet auf ein Objekt auf der unteren Ebene untergeordnet mit den gleichen Konfigurationseinstellungen anzuwenden Beispiel Sie erstellen eine lokale Konfiguration f r eine Organisation In der Konfiguration verweigern Sie die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden Nachdem Sie die Konfiguration gespeichert haben ffnen Sie unter Organisation die Option Anh nge und aktivieren Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben Alle Berechtigungen der Organisation werden auf die Anh nge angewendet In diesem Beispiel verf gt die Organisation ber die Berech
71. im Hinblick auf den Abgleich anzuzeigen Weitere Informationen ber das Generieren von Berichten finden Sie im Benutzerhandbuch 138 Administrationshandbuch Durchf hren des Abgleichs Hinzuf gen von Assets aus nicht abgestimmten durch Discovery ermittelten Datens tzen Beim Hardware Abgleichsprozess werden m glicherweise Assets erkannt die mit keinen Ihrer verwalteten Assets abgestimmt werden k nnen Sie k nnen die nicht abgestimmten Assets Ihrem Repository hinzuf gen sodass Sie alle Assets im Netzwerk verfolgen und verwalten k nnen Sie k nnen die nicht abgestimmte Assets hinzuf gen indem Sie die Ergebnisse eines Berichts generieren und exportieren und die Berichtsergebnisse dann ber Data Importer importieren Wichtig Vor dem Import von Daten in CA APM berpr fen Sie die Daten um ihre Genauigkeit und Eindeutigkeit sicherzustellen So f gen Sie Assets aus nicht abgestimmten durch Discovery ermittelten Datens tzen hinzu 1 10 11 12 13 Melden Sie sich bei BusinessObjects Enterprise InfoView an Das Fenster Berichte wird ge ffnet Klicken Sie auf die Liste der Dokumente Erweitern Sie die ffentlichen Ordner und CA Berichte Klicken Sie auf CA ITAM Doppelklicken auf Sie das Symbol links neben dem Bericht der die durch Discovery ermittelten Assets angibt die mit keinen verwalteten Assets abgestimmt wurden Geben Sie die Suchkriterien f r den Bericht ein Hinweis W hlen Sie beim Generie
72. jene Objekte anzeigen kann die einem Mandanten in der Mandantengruppe geh ren Au erdem kann ein Anwender der mit dem Service Provider verkn pft ist Objekte aktualisieren oder erstellen die einem Mandanten in der Gruppe zugewiesen sind Wenn ein Service Provider Anwender mit diesem Zugriff ein Objekt erstellt erfordert das Produkt dass der Anwender den Mandanten f r das neue Objekt ausw hlt ffentlich aktualisieren Kontrollk stchen Nur verf gbar wenn Sie Alle Mandanten ausw hlen W hlen Sie dieses Kontrollk stchen aus um einem Anwender in der Rolle zu erlauben ffentliche Mandantendaten zu erstellen oder zu l schen Klicken Sie auf Speichern Die Rolle ist definiert und Sie k nnen der Rolle Anwender zuweisen 24 Administrationshandbuch Anwenderrollen Zuweisen einer Rolle zu einem Anwender Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Rollenverwaltung aktiviert ist Wenn Sie einem Anwender keine Rolle zuweisen wird die Registerkarte Verwaltung f r den Anwender nicht angezeigt Sie k nnen einem Anwender eine Rolle zuweisen um eine Detailansicht des Produkts zu definieren und um die Elemente festzulegen die dem Anwender nach der Anmeldung angezeigt werden Weisen Sie einem Administrator z B die Systemkonfigurationsrolle zu Sie k nnen einem Anwender nur eine einzelne Rolle zuweisen Speichern Sie einen Anwender als
73. k nnen mehrere Standardsuchen f r eine Rolle zuweisen Sie k nnen einer Rolle jedoch nur eine Standardsuche f r einen bestimmten Objekttyp zuweisen z B Modell Asset Rechtsdokument usw m Wenn ein Anwender eine Suche als Standard speichert ist diese Suche der Standard f r diesen Anwender selbst wenn Sie eine andere Suche als Standard f r die Rolle festlegen Beispiel Ein Anwender in der Asset Techniker Rolle legt als Standardsuche die vom Produkt angegebene Asset Suche fest Sie konfigurieren die Standard Asset Suche indem Sie den Suchkriterien ein Feld hinzuf gen und ein Feld aus den Suchergebnissen entfernen Sie weisen die konfigurierte Asset Suche dann als Standardsuche f r die Asset Techniker Rolle zu zu der der Anwender geh rt Die Standard Asset Suche ist der Standard f r den Anwender auch wenn Sie die konfigurierte Asset Suche als der Standard f r die Rolle zugewiesen haben m Eine Suche muss f r eine Rolle verf gbar sein bevor Sie die Suche als Standard f r die Rolle zuweisen k nnen Beispiel Sie erstellen Sie eine Rechtsdokumentsuche Um die Suche f r die Vertrags und Anbieterverwaltungsrolle verf gbar zu machen weisen Sie die Vertrags und Anbieterverwaltungsrolle der Suche zu Anschlie end k nnen Sie die Rechtsdokumentsuche als der Standard f r die Vertrags und Anbieterverwaltungsrolle zuweisen Hinweis Weitere Informationen zum Zuweisen einer Rolle zu einer Suche finden Sie unter Suchsicherheit
74. r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Sie k nnen Normalisierungsregeln f r Betriebssysteme definieren die w hrend des Zuordnungsprozesses angewendet werden immer wenn die Abgleichsregel Asset Zuordnunsskriterien siehe Seite 131 enth lt Ein Asset Abgleichskriterium das Betriebssysteminformationen enth lt wendet die Normalisierungsregeln f r Betriebssysteme automatisch an Wenn Sie ein erfasstes nicht autoritatives Betriebssystem einem normalisierten autoritativen Betriebssystem zuordnen wird das nicht autoritative Betriebssystem dem autoritativen Betriebssystem in der Normalisierungsregel untergeordnet Das untergeordnete Betriebssystem wird in der Liste Erkanntes Betriebssystem nicht mehr angezeigt Wenn Sie die Normalisierungsregel l schen siehe Seite 127 die das untergeordnete Betriebssystem enth lt wird das untergeordnete Betriebssystem wieder in den nicht autoritativen Status versetzt und in der Liste Erkanntes Betriebssystem angezeigt So definieren Sie Normalisierungsregeln f r Betriebssysteme 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung 2 Erweitern Sie im linken Bereich das Element Normalisierung und w hlen Sie Normalisierung des Betriebssystems aus Die durch Discovery ermittelten Werte f r Erkanntes Betriebssystem und die Werte f r Normalisiertes Betriebssystem werden angezeigt 3 Wenn der Begriff den Sie als den normalisierten Wert verwenden m chten in
75. ren Zum Beispiel gibt die Auswahl Asset Hardware als Hauptzielobjekt an dass alle Quelldatens tze zur Hardware Asset Familie geh ren Mehrere Werte f r ein einzelnes Feld Sie k nnen eine Zuordnung mit mehreren Quellfeldwerten hinzuf gen die einem einzelnen Zielfeld zugeordnet sind Beispiel Verwenden Sie mehrere Werte f r ein einzelnes Feld Ihre Quelldatendatei hat zwei Spalten mit den Namen Hersteller und Katalogname Verbinden Sie diese Spalten indem Sie beide Spalten im Quellfeld ausw hlen In diesem Beispiel ist die Quellfeldauswahl Hersteller Katalogname Sie k nnen auch mehrere hartcodierte Werte ins Quellfeld eingeben zum Beispiel Document Management Company Modellname IT Abteilung Filtern von Daten im Import Sie k nnen eine Teilmenge der Datens tze in Ihrer Quelldatendatei identifizieren die Sie vom Import ausschlie en m chten Der Ausschlussfilter des Data Importer erm glicht es Ihnen einen Teil Ihrer Datenquelle mithilfe von Ausschlussfilterregeln zu filtern 198 Administrationshandbuch Importieren von Daten Beispiel Definieren Sie einen Ausschlussfilter um zur ckgegebene Assets zu verarbeiten Eine CSV Datei die Sie von Ihrem Hardware Anbieter erhalten enth lt Assets die bestellt und an den Anbieter zur ckgegeben wurden Sie m chten nur die zur ckgegebenen Assets verarbeiten sodass Sie Daten importieren m chten um nur diese Datens tze zu aktualisieren Sie definieren ei
76. und Verwendung bis zur Entfernung einschlie lich rechtlicher und Kosteninformationen Verwaltete Assets verf gen ber Kaufbelege einschlie lich Bestellnummer Rechnungsnummer zugeordneter Kosten Miete Zahlungsablaufplan Wartung zugeordneter Vertr ge Vertragsbedingungen und Anbieterinformationen Die Daten zu den verwalteten Assets werden ber die CA APM Anwenderoberfl che auf der Registerkarte Verwaltung und Data Importer eingegeben und importiert m Durch Discovery ermittelte Assets bieten Informationen ber die Assets die in einem Unternehmen verwendet werden oder die im Unternehmen bereitgestellt wurden Externe Discovery Produkte und die Discovery Komponente von CA Client Automation suchen in einem Netzwerk nach Assets und speichern sie als durch Discovery ermittelte Assets in der CA MDB Durch Discovery ermittelte Assets dienen als Nachweis im Hinblick auf folgende Informationen Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 113 Hardware Abgleichs Engine Das Asset wird bereitgestellt und befindet sich im Netzwerk Das Asset wird verwendet und verf gt ber eine Metrik Das Asset enth lt aktuelle Konfigurationsinformationen ber das Inventar Der CA APM Hardware Abgleichsvorgang ordnet die durch Discovery ermittelten Asset Daten und die in der CA MDB gespeicherten verwalteten Asset Daten zu Beim Hardware Abgleichsprozess werden m glicherweise Assets erkannt die mit keinen Ihrer verwalteten Assets abgestimmt
77. unterst tzten Betriebsumgebungen Symptom Wenn ich versuche einer globalen oder lokalen Konfiguration Zugriff auf eine konfigurierte Suche zu gew hren bekomme ich einen Fehler der einem der folgenden Fehler hnelt Sie k nnen die Konfiguration lt configuration name gt nicht zur Suche zuweisen da die Konfiguration nicht auf folgende Felder zugreifen kann lt field name gt auf Asset Typ lt asset family gt Sie k nnen die Konfiguration lt configuration name gt nicht zur Suche zuweisen da die Konfiguration nicht auf den Asset Typ lt asset family gt zugreifen kann Sie k nnen der Suche Konfiguration lt configuration name gt nicht zuweisen weil die Konfiguration nicht auf die folgenden Felder zugreifen kann lt Field name gt lt field name gt L sung Beheben Sie den Fehler mit Hilfe einer der folgenden L sungen 1 Aktualisieren Sie die Konfiguration und machen Sie das verborgene Feld f r die Suche verf gbar 2 Aktualisieren Sie die Konfiguration und entfernen Sie das verborgene Feld aus der Suche 3 Gew hren Sie der Konfiguration keinen Zugriff auf die Suche Kapitel 2 Sicherheitsverwaltung 33 Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Konfigurationen siehe Seite 35 Seitenkonfiguration nach Asset Familie und Rechtsdokumentvorlage siehe Seite 38 Konfiguration des Objektzugriffs siehe Seite 41 Registerkarten und Men konfiguration si
78. verwenden m chten in der Liste Normalisiertes Systemmodell oder Erkanntes Systemmodell nicht angezeigt wird klicken Sie auf Neues Systemmodell um das Systemmodell hinzuzuf gen und wiederholen Sie dann die vorherigen Schritte 4 Ordnen Sie die durch Discovery ermittelten Werte der Liste Erkanntes Systemmodell dem Wert f r Normalisiertes Systemmodell zu Die Liste der Normalisierungsregeln f r Systemodelle ist definiert und wird beim Abgleichsprozess ber cksichtigt Weitere Informationen Normalisierungsregeln f r Systemmodelle siehe Seite 124 Aktualisieren von Normalisierungsregeln f r Systemmodelle Wichtig Normalisierungsregeln gelten f r alle Mandanten und ffentlichen Daten die sich mit einem Service Provider verbunden sind berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Aktualisieren Sie die Normalisierungsregel des Systemmodells wenn Sie die Normalisierungsmethode f r ein durch Discovery ermitteltes Systemmodell ndern wollen Diese Aktualisierung kann sich auf den Abgleichsprozess auswirken Um eine Normalisierungsregel f r ein Systemmodell zu aktualisieren l schen Sie die Regel und geben Sie eine neue Regel an Das Produkt berwacht Aktualisierungen von Normalisierungsregeln Wenn Sie eine Normalisierungsregel ndern verarbeitet die Hardware Abgleichs Engine Assets so dass die Assets mi
79. von Daten Wenn Sie Daten hinzuf gen oder aktualisieren m chten importieren Sie die Daten in CA APM mithilfe des Data Importer Die Daten die Sie importieren werden eingef gt oder sie aktualisieren vorhandene Daten in der CA MDB Wichtig In diesem Szenario f hrt der Systemadministrator den Datenimport aus Allerdings kann der Administrator einer beliebigen CA APM Anwenderrolle den Anwenderzugriff auf den Data Importer oder den Admin Zugriff auf den Data Importer erteilen Der Anwenderzugriff erm glicht es den Anwendern Importe zu erstellen ihre eigenen Importe zu ndern oder zu l schen und es k nnen alle Importe angezeigt werden die von einem anderen Anwender erstellt wurde Der Admin Zugriff erm glicht es den Anwendern Importe zu erstellen und zu ndern oder einen Import zu l schen der von einem Anwender erstellt wurde Kapitel 8 Importieren von Daten 183 Importieren von Daten Folgendes Diagramm veranschaulicht wie ein Systemadministrator Daten importiert System administrator Daten im Import filtern Optional Import nun bergeben Import bergeben 184 Administrationshandbuch Importieren von Daten Datendateien und Legacy Zuordnungsdateien Referenz material f r die Zuordnung berpr fen Optional Import planen Voraus setzungen berpr fen Datendatei spalten den Datenfeldern zuordnen Import Protokolldatei anzeigen Datenimport von einer Datendatei erstellen
80. z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind 4 Wenn der Zugriff f r das Objekt bereits verweigert wurde klicken Sie rechts auf das Symbol Zugriff verweigert neben dem Bereichtitel der Seite z B Seite Modelle Teile und Preiserhebung Das Symbol Zugriff gew hrt wird f r das Objekt angezeigt 5 Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle die Objektinformationen anzeigen Versehen eines Objekts mit Schreibschutz Lesezugriff Sie k nnen ein Objekt mit Schreibschutz versehen wenn Anwender Informationen ber ein bestimmtes Objekt anzeigen aber nicht ndern sollen Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 43 Konfiguration des Objektzugriffs So versehen Sie ein Objekt mit Schreibschutz 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren woll
81. Anwendern Importe zu erstellen ihre eigenen Importe zu ndern oder zu l schen und es k nnen alle Importe angezeigt werden die von einem anderen Anwender erstellt wurde Der Admin Zugriff erm glicht es den Anwendern Importe zu erstellen und zu ndern oder einen Import zu l schen der von einem Anwender erstellt wurde Klicken Sie auf Verwaltung Data Importer Klicken Sie Import auf Neuer Import Geben Sie die erforderlichen Informationen in den Bereich Standardinformationen ein und stellen Sie optionale Informationen nach Bedarf bereit Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Datendatei Gibt die Quelldatendatei an die Sie importieren m chten Wenn diese Datei auf dem CA APM Anwendungsserver verf gbar ist suchen Sie die Datendatei und w hlen Sie sie aus Wenn diese Datei nicht auf dem Anwendungsserver verf gbar ist laden Sie die Datendatei hoch Upload Data File Datendatei hochladen Erm glicht es Ihnen auf Ihrem lokalen Server nach der Quelldatendatei zu suchen die Sie importieren m chten Diese Datei wird auf den CA APM Anwendungsserver hochgeladen Wichtig Die Dateigr e ist durch die Einstellungen der Produktumgebung beschr nkt F r weitere Informationen wenden Sie sich an Ihren Administrator oder an den CA Support Kapitel 8 Importieren von Daten 187 Importieren von Daten Hauptzielobjekt Gibt das Hauptobjekt f r den Import an Asset und Modellobjekte werden mit den entspre
82. Asset im CA MDB aktualisiert wird Hinweis Ein durch Discovery ermitteltes Unternehmen das einem autoritativen Unternehmen zugeordnet ist beeinflusst den Hardware Abgleich nur wenn das erkannte Unternehmen ein durch Discovery ermitteltes Unternehmen ist Erkannt Nicht autoritativer Wert Normalisiert Autoritativer Wert Document Management Co Document Management Company Doc Management Company Document Management Company Doc Management Co Document Management Company Normalisierungsregeln f r Unternehmen Normalisierungsregeln f r Unternehmens sind f r wichtige Organisationen vorgesehen mit denen Sie eine Gesch ftsbeziehung unterhalten z B Microsoft Adobe Lenovo usw Erkanntes Unternehmen Ein erkanntes Unternehmen ist entweder ein durch Discovery ermitteltes Unternehmen oder ein produktdefiniertes Unternehmen Produktdefinierte Unternehmen werden von der Anwendereingabe und anderen Produkten erfasst die CA MDB gemeinsam nutzen Hardware Abgleich stimmt nur durch Discovery ermittelte Unternehmen ab Erkannte Unternehmen haben einen nicht autoritativen Status Sie ordnen nicht autoritative erkannte Unternehmen normalisierten autoritativen Unternehmen zu Wichtig Nur durch Discovery ermittelte erkannte Unternehmen die normalisierten Unternehmen zugeordnet sind werden w hrend des Hardware Abgleichs abgestimmt Normalisierte Unternehmen Ein normalisiertes Unternehmen ist entweder ein CA Content Unternehmen oder ein produkt
83. Bedarfsgesteuerte maximale Threads Anzahl der bedarfsgesteuerten Verarbeitungs Threads Standard 2 Zeitraum f r geplante Anfragen H ufigkeit in Millisekunden der Verarbeitungszyklen f r geplante Anfragen Standard 7200000 2 Stunden SMTP Server E Ma il Servername Authentifizierungs Zeit berschreitung Zeitdauer in Millisekunden die Anwender inaktiv sein k nnen bevor sie automatisch aus dem Produkt abgemeldet werden und sich wieder anmelden m ssen Standard 360000 6 Minuten 156 Administrationshandbuch Konfigurieren einer Produktkomponente Startzeit der Bereinigung Uhrzeit 24 Stunden Format Weltzeit zu der der Bereinigungs Thread startet Standard 5 17 00 Uhr Weltzeit Batch Gr e f r Suche Maximale Anzahl von Datens tzen die f r jede Suche in einer einzelnen Exportanfrage zur ckgegeben werden Eine nderung des Standardwerts kann sich auf die Performance auswirken Ein niedrigerer Wert kann z B die Anzahl von Webservice Aufrufen vergr ern die zum Abrufen aller Daten erforderlich ist bei einem h heren Wert kann es l nger dauern bis alle Datens tze gesammelt sind Standard 2000 SM Webservice Protokoll Das Protokoll das verwendet wird um auf den Storage Manager Service zuzugreifen SM Webserviceport Der Port auf dem der Storage Manager Service ausgef hrt wird E Mail Adresse f r Exportservice Die E Mail Adresse die der Export Service f r Benachrichtigungen verwendet Data Impor
84. Betriebssystem ist immer ein durch Discovery ermitteltes Betriebssystem Erkannte Betriebssysteme haben einen nicht autoritativen Status Sie ordnen nicht autoritative erkannte Betriebssysteme normalisierten autoritativen Betriebssystemen zu Normalisiertes Betriebssystem Ein normalisiertes Betriebssystem ist immer ein produktdefiniertes Betriebssystem Produktdefinierte Betriebssysteme werden von der Anwendereingabe und anderen Produkten erfasst die CA MDB gemeinsam nutzen Produktdefinierte Betriebssysteme haben immer einen autoritativen Status Der autoritative Status erm glicht einem Betriebssystem eine Normalisierungsregel zu haben Sie definieren eine Normalisierungsregel f r ein autoritatives normalisiertes Betriebssystem wenn Sie ein oder mehrere erkannte Betriebssysteme dem autoritativen Betriebssystem zuordnen Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 121 Durchf hren des Abgleichs Untergeordnetes Betriebssystem Wenn Sie ein erfasstes nicht autoritatives Betriebssystem einem normalisierten autoritativen Betriebssystem zuordnen wird das nicht autoritative Betriebssystem dem autoritativen Betriebssystem in der Normalisierungsregel untergeordnet Definieren von Normalisierungsredeln f r Betriebssysteme Wichtig Normalisierungsregeln gelten f r alle Mandanten und ffentlichen Daten die sich mit einem Service Provider verbunden sind berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f
85. CA Asset Portfolio Management Administrationshandbuch Version 12 8 technologies Diese Dokumentation die eingebettete Hilfesysteme und elektronisch verteilte Materialien beinhaltet im Folgenden als Dokumentation bezeichnet dient ausschlie lich zu Informationszwecken des Nutzers und kann von CA jederzeit ge ndert oder zur ckgenommen werden Diese Dokumentation darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von CA weder vollst ndig noch auszugsweise kopiert bertragen vervielf ltigt ver ffentlicht ge ndert oder dupliziert werden Diese Dokumentation enth lt vertrauliche und firmeneigene Informationen von CA und darf vom Nutzer nicht weitergegeben oder zu anderen Zwecken verwendet werden als zu denen die i in einer separaten Vereinbarung zwischen dem Nutzer und CA ber die Verwendung der CA Software auf die sich die Dokumentation bezieht zugelassen sind oder die ii in einer separaten Vertraulichkeitsvereinbarung zwischen dem Nutzer und CA festgehalten wurden Ungeachtet der oben genannten Bestimmungen ist der Benutzer der ber eine Lizenz f r das bzw die in dieser Dokumentation ber cksichtigten Software Produkt e verf gt berechtigt eine angemessene Anzahl an Kopien dieser Dokumentation zum eigenen innerbetrieblichen Gebrauch im Zusammenhang mit der betreffenden Software auszudrucken vorausgesetzt dass jedes Exemplar diesen Urheberrechtsvermerk und sonstige Hinweise von CA enth lt Dieses Recht zum Drucken oder
86. D Der externe AuthHeader ist der Name der variablen externen Authentifizierung die den Wert der Anwender ID festlegt Die Einstellung des externen AuthHeader muss mit der konfigurierten Einstellung in der externen Authentifizierung bereinstimmen f r die die Anwender ID angegeben ist Absenderadresse Die E Mail Adresse des Absenders f r die Benachrichtigungen die vom Event Service gesendet werden Empf ngerliste Die Liste der Empf nger die die E Mail Benachrichtigungen ber Issues vom Event Service erhalten CC Liste Die Liste der Empf nger in der CC Liste die die E Mail Benachrichtigungen ber Issues vom Event Service erhalten 152 Administrationshandbuch Konfigurieren einer Produktkomponente BCC Liste Die Liste der Empf nger in der BCC Liste die die E Mail Benachrichtigungen ber Issues vom Event Service erhalten E Mail Betreff Die Betreffzeile in den E Mail Benachrichtigungen ber Issues die der Event Service an die Empf nger in der Empf ngerliste CC Liste und BCC Liste sendet Anmerkung Wenn Sie die Einstellung unter Verwaltung Systemkonfiguration Webserver f r das Webserver Protokoll oder den Webserver oder Lastenausgleichs IP Host ndern m ssen Sie den Windows Dienst f r CA Asset Portfolio Management Export Service neu starten Konfigurationseinstellungen f r den Anwendundsserver Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r den Anwendungsserver
87. Datens tze zu reduzieren oder um einen Suchwert einzugeben wenn die genaue Schreibweise nicht bekannt ist Ein Modell ist ein Datensatz der ein Produkt beschreibt das Sie in der Vergangenheit gekauft haben oder m glicherweise in der Zukunft kaufen Modell wurde fr her als Element bezeichnet Eine Modellkonfiguration ist ein Datensatz der die Standardkonfiguration beschreibt die Sie f r ein bestimmtes Hardwaremodell erwerben Eine Muttergesellschaft ist ein Unternehmen das ein anderes Unternehmen die Tochtergesellschaft besitzt oder kontrolliert Normalisierung ist Teil des Abgleichsprozesses bei dem Sie eine Liste mit Regeln festlegen um Daten aus den CA APM und Discovery Repositorys zu standardisieren zu organisieren und zu konsolidieren Ein Objekt stellt etwas dar das Sie im Repository aufzeichnen und verfolgen Die prim ren Objekte in CA APM sind Modelle Assets Rechtsdokumente Kontakte Unternehmen Organisationen Lokationen und Standorte 242 Administrationshandbuch Rechtsdokument Rechtsdokumentvorlage Rolle Service Provider Ein Rechtsdokument beschreibt eine Rechtsbeziehung oder Vereinbarung zwischen zwei oder mehr Parteien Als Rechtsdokumente gelten z B Vertr ge Benachrichtigungsschreiben Mastervereinbarungen Mietvertr ge Volumen Kaufvertr ge Absichtserkl rungen usw Softwarelizenzen sind zwar auch Rechtsdokumente aber sie werden auf andere Weise verfolgt Eine Rechtsdokumentvorlage is
88. Die Konfiguration des Objektzugriffs wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Wenn die Registerkarte bereits ausgeblendet ist klicken Sie auf das Symbol Zugriff verweigert auf der Registerkarte Das Symbol Zugriff gew hrt wird f r die Registerkarte angezeigt Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle die Registerkarte anzeigen Versehen einer Registerkarte mit Schreibschutz Lesezugriff Sie k nnen eine Registerkarte mit Schreibschutz versehen wenn Anwender Informationen auf einer bestimmten Registerkarte anzeigen aber nicht ndern sollen 48 Administrationshandbuch Registerkarten und Men konfiguration So versehen Sie eine Registerkarte mit Schreibschutz 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r den zu konfigurierenden Objektzugriff Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration des Objektzugriffs wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereic
89. E E EEA Anzeigen der Importprotokolldatei 20004044400400nnnnnnennnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnsnnnannnnnannnn berpr fen der Importprotokolldatei Best Practices unaeseeeseseesesenenneennenennnnnnnnnnnenennnnenennnnn berpr fen der importierten Daten uununseasenesensnnennennnnnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnennnnnnnennnnnnnennnnn Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer So l schen Sie Daten mit dem Data Importer uusseessessssnnnnnennnnnenennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnennnn berpr fen der Voraussetzungen uncnnnesessnnsnnennnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnennnnnnnennnnnn Erstellen eines L schimports aus einer Datendatei eeessssseennnnnsennnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn Erstellen eines L schimports aus einer Legacy Zuordnungsdatei uusssesesesssesennnennnnnnnennnnnennnn Zuordnen der Datendateispalten zu Datenfeldern uuusuunssesssssseennensnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnennnn berpr fen des Referenzmaterials f r die Zuordnung uueeeeesesennesenenneennnnennnnnnnnnneenennnnnennnnn Filtern von Daten im L schimport 222222sssennnssssnnnnsennnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnensnnsnnnnn bergeben des L schimports ueeseseesenennesenennennnnnennnnnnennnnnnenenennnnnnnnnenennnnnnennnnnnennnnnennenesennenenennen Planen des L schimports u a nasen sanken anne ernennt Anzeigen der Importproto
90. E EAE E 15 ANWENA ET oseon eta a EE NA EA EA ai iaa EEE EN VENEREE E AVE AARS SERESA VENAE 16 Optimale Vorgehensweisen Anwender und Rollen 220 222200002200000002nsnnnnnsennnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnsnennennenn 16 Importieren und Synchronisieren von Anwendern uuueesesssssssssseennnssnnnnnnennnnnnnnnnnnnennnnnnnennnnnnnnnnnnnnnsnnsnnnnnnnnnnsnnnn 17 Definieren emes Anwenders rensessccnseetensene anne irepair aia ae eani aaa eiaa dona eaaa 17 Autorisieren eines ANWENdETS neirinnen iaar ian EEE ENO EEA EEEE EE a eenaa ieina a 18 Z griffsverWeiger ng erreiaren a aE E E SEa EE ei E aE a EEE O EA E a a a T REEE ia 19 Anwenderroller vincire eein onnaa aaea aa kenne na Eaa eaaa Eaa OANA TANE AE ENEA ET ANEAN E EAEE TR AEA 19 V rdefinierte Rolle n 0 naeia aa e aeae E A eai O aia E e e a Eh 20 Definieren von Anwenderrollen uu 24000440400nsennnennsnnnnnnnnnnnnnnnnenennnnnnnensnnnnnnnsnsnnnnnensnensnnsnnnnsnsnonsnsnsnensnsnannn 21 Zuweisen einer Rolle zu einem Anwender uuusessssensesssnensennnennnnnnnonsennnnnnnnnenenennnnnennnnnnnsnnnennnsnnnonsensnnnnnnsnannnnnn 25 Entfernen eines Anwenders aus einer Rolle u 220004s0400unsennnnnnsnnnnnnnennnensnnnnnnsnnnnnnnnnnensnnnannensnonsnsnsnensnsnann 26 Aktualisieren einer Anwenderrolle uusssssssensssnnnnennnnnnsennnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnsnnnnnnnsnnnannnsnsnonsesssnnnsnnnannnnnn 26 Zuweisen einer Konfiguration zu einer Rolle uuueeeeeseess
91. Familie mit einer Klasse oder Unterklasse die Sie aus dem Abgleichsprozess ausschlie en m chten 4 Klicken Sie auf Klassenliste 5 Klicken Sie auf das Symbol Datensatz bearbeiten f r die Klasse die Sie aus dem Abgleichsprozess ausschlie en wollen oder die Klasse mit einer Unterklasse die Sie ausschlie en wollen 6 W hlen Sie das Kontrollk stchen Inaktiv aus und klicken Sie auf das Symbol Datensatzbearbeitung abschlie en f r die Asset Familienklasse wenn Sie die ganze Klasse ausschlie en wollen Hinweis berspringen Sie diesen Schritt wenn Sie eine Unterklasse jedoch nicht die gesamte Klasse aus dem Abgleichsprozess ausschlie en m chten Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 137 Durchf hren des Abgleichs 7 Klicken Sie auf Unterklassenliste wenn Sie eine Unterklasse ausschlie en wollen 8 Klicken Sie auf das Symbol Datensatz bearbeiten f r die Unterklasse die Sie aus dem Abgleichsprozess ausschlie en m chten 9 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Inaktiv und klicken Sie auf das Symbol Datensatzbearbeitung abschlie en f r die Asset Familienunterklasse 10 Klicken Sie auf Speichern Assets in der ausgeschlossenen Asset Familieklasse oder unterklasse sind bei k nftigen Abgleichen ausgeschlossen Anzeigen der Abgleichsergebnisse Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwalt
92. Importer Engine uueeseesssesssnnnnnnnensnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnennnn 158 Konfigurationseinstellungen f r den LDAP Data Import and Sync Service uccssesessnensssnnnnnenonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 159 CORA Konfigurationseinstellungen Konfigurationseinstellungen f r den Storage Manager Service Konfigurationseinstellungen f r den Event Service ueeeneesssssnssennnsssssnnnnnnnnnensnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn Asset Management System AMS uuuueessseesssnsennnannnnnnnnennnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnunnnnnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnannnnnannnnssnnnn Konfigurationseinstellungen f r WCF Service uussseessssssssnnnsnnnnnnnsnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnsnnnnnnnnnnsnnnn SAM Import Treiber Konfigurationseinstellungen Konfigurationseinstellungen von Software Asset Management Hinzuf gen von Komponentenservern uueeessesssssnnennnnssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnsnensnnnnnnnnsnsnsnssnnnnnsnsssnsssnenennnsssnnnn Kapitel 6 So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern 169 So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern ucsussssssensennnnnnnennnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnsnnnonsennsnnnsnssnnnssnsensnnnnen 169 berpr fen der Voraussetzungen unnsesnsnessenennenssnnnnnnennnnnnnennnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnensnnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnensnnnnnennnnnnnnnnnn 172 Definieren und Anwenden eines Filters uuussssssnsessnnensennnennnnnnnennnnnnnnnnnnnnne
93. Kontakt bevor Sie dem Anwender eine Rolle zuweisen Hinweis Entfernen Sie einen Anwender aus der zugewiesenen Rolle bevor Sie ihm eine neue Rolle zuweisen So weisen Sie einem Anwender eine Rolle zu 1 Klicken Sie auf Verwaltung Anwender Rollenverwaltung 2 Erweitern Sie das Men Rollenverwaltung links 3 Klicken Sie auf Rollensuche 4 Suchen Sie eine Rolle und w hlen Sie sie aus Die Rollendetails werden angezeigt 5 Klicken Sie auf der Seite im Bereich Rollenkontakt auf Kontakt zuweisen Alle Anwender denen keine Rolle zugewiesen ist werden angezeigt 6 W hlen Sie den Anwender aus dem Sie die Rolle zuweisen m chten 7 Klicken Sie auf OK 8 Klicken Sie auf Speichern Die Rolle wird dem Anwender zugewiesen Kapitel 2 Sicherheitsverwaltung 25 Anwenderrollen Entfernen eines Anwenders aus einer Rolle Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Rollenverwaltung aktiviert ist Sie k nnen die Zugriffsrechte f r einen Anwender beschr nken indem Sie ihn aus einer Rolle entfernen Beispiel Ein Administrator wird in eine andere Abteilung versetzt und Sie entfernen ihn aus der Systemkonfigurationsrolle Entfernen Sie einen Anwender aus einer Rolle bevor Sie ihn einer anderen Rolle zuweisen oder wenn er nicht mehr zu Ihrem Standort oder Ihrer Organisation geh rt So entfernen Sie einen Anwender aus einer Rolle 1 Kl
94. Management zu entsprechen So ndern Sie eine Feldbezeichnung 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 53 Feld Konfiguration F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen si
95. Protokolldatei geschrieben werden soll ohne dabei die Daten zu normalisieren Hinweis Dieses Feld wird nur angezeigt wenn Sie Normalisierungsregeln definiert haben 6 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Fehler bei der Normalisierung Schreibt eine Fehlermeldung in die Protokolldatei des Data Importer wenn Daten die normalisiert werden k nnen in den von Ihnen gel schten Daten gefunden werden Die betroffenen Daten werden nicht gel scht In der Fehlermeldung der Protokolldatei sind Einzelheiten zu den Daten enthalten Beispiel Die Daten umfassen die Firmenbezeichnung Microsoft Die erstellten Normalisierungsregeln f r ein Unternehmen identifizieren Microsoft als gesammelten nicht autoritativen Wert und Microsoft Corporation als den normalisierten autoritativen Wert Wenn beim L schen der Daten diese Option ausgew hlt ist wird das Objekt mit der Firmenbezeichnung Microsoft nicht gel scht und eine Fehlermeldung wird in die Protokolldatei geschrieben Normalisierung ohne Fehler anwenden Verwendet die Normalisierungsregeln um die Daten w hrend des L schvorgangs zu normalisieren Wenn Daten gefunden werden die normalisiert werden k nnen werden die Daten normalisiert und gel scht In die Protokolldatei wird keine Fehlermeldung ber die Daten geschrieben Beispiel Die Daten umfassen die Firmenbezeichnung Microsoft Die erstellten Normalisierungsregeln f r ein Unternehmen identifizieren Microsoft als
96. Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Sie k nnen auf ausgew hlte kritische Felder f r verwaltete Assets Changes anwenden wenn die Hardware Abgleichs Engine in den entsprechenden Feldern durch Discovery ermittelter Assets neue Werte findet Die Hardware Abgleichs Engine berwacht die kritischen Felder die Sie ausw hlen und aktualisiert die Felder f r verwaltete Assets wenn in den entsprechenden durch Discovery ermittelten Assets Changes gefunden werden Sie geben die Felder f r verwaltete Assets an die automatisch mit den Changes aktualisiert werden sollen die in den entsprechenden durch Discovery ermittelten Assets festgestellt werden So definieren Sie Abgleichsaktualisierungsoptionen 1 Klicken Sie auf Verwaltung Abgleichsverwaltung 2 Klicken Sie im linken Bereich auf Abgleichsregel Suche 3 F hren Sie eine Suche durch um eine Liste mit verf gbaren Abgleichsregeln zu finden 4 Klicken Sie auf die Abgleichsregel f r die Sie Abgleichsaktualisierungsoptionen definieren m chten 130 Administrationshandbuch Durchf hren des Abgleichs 5 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Asset Aktualisierungen berwachen damit die Hardware Abgleichs Engine automatische Aktualisierungen durchf hrt Das Fenster Aktualisierungsoptionen wird ge ffnet 6 Aktivieren Sie die Kontrollk stchen f r die Felder die automatisch aktualisiert werden sollen Hinweis Aktivieren
97. SUCHE KONFIGURIEREN AUS Die Konfiguration der Suche ist abgeschlossen 5 Klicken Sie auf Speichern Das vorhandene Feld wird in den Suchkriterien ersetzt Hinzuf gen einer Spalte Mit CA APM k nnen Sie eine neue Spalte in die Suchergebnisse einf gen um die ben tigten Informationen in den Suchergebnislisten leichter zu finden Beispiel In Ihrem Unternehmen gibt es viele Mitarbeiter mit dem Namen Hans Meier Vor und Nachname stimmen berein aber ihre zus tzlichen Kontaktinformationen E Mail Adresse Vorgesetzter Abteilung usw sind unterschiedlich Wenn Sie nach einem Kontakt suchen und Hans als Vornamen und Meier als Nachnamen angeben wird der Name Hans Meier in den Suchergebnissen zweimal aufgef hrt F gen Sie in die Ergebnisse eine E Mail Spalte ein so dass zwei eindeutige Vorkommen des Namens Hans Meier angezeigt werden m Hans Meier Hans Meier1 firma com m Hans Meier Hans Meier2 firma com Sie k nnen einer neuen und gespeicherten Suche Spalten hinzuf gen Sie k nnen den vom Produkt bereitgestellten Standardsuchen keine Spalten hinzuf gen So f gen Sie eine Spalte in die Suchergebnisse ein 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das zu suchende Objekt 2 Klicken Sie im linken Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen wird angezeigt Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 95 Konfiguration von Suchen Klicken Sie auf eine Suche
98. SV Quelldatendatei durch Kommas getrennte Werte von der Personalabteilung erhalten die Mitarbeiterinformationen enth lt Alle neuen Asset Manager Mitarbeiter geh ren zur IT Abteilung und arbeiten im Hauptsitz des Unternehmens Allerdings enth lt die Quelldatendatei auch Daten ber einige neue Mitarbeiter die an anderen Standorten arbeiten und nicht zur IT Abteilung geh ren Sam will nur die Daten f r die IT Mitarbeiter im Hauptsitz importieren Mithilfe des Data Importer und der Quelldatendatei erstellt Sam einen Datenimport um die neuen Mitarbeiter in die CA MDB aufzunehmen Um sicherzustellen dass nur Mitarbeiter der IT Abteilung im Hauptsitz importiert werden erstellt Sam einen Ausschlussfilter Nachdem Sam den Import ausgef hrt hat berpr ft er die Importstatistiken die Importprotokolldatei und die Anwenderoberfl che um zu berpr fen ob der Importvorgang erfolgreich war Kapitel 8 Importieren von Daten 185 Importieren von Daten berpr fen der Voraussetzungen Um sicherzustellen dass Sie die Daten erfolgreich importieren k nnen stellen Sie sicher dass Sie folgende Aufgaben durchgef hrt haben 186 Administrationshandbuch Bereiten Sie eine Quelldatendatei im Textformat mit Trennzeichen vor zum Beispiel Tabstopp oder Komma Diese Datei enth lt die Daten die Sie importieren m chten Hinweis Wir empfehlen dass Sie das Hauptzielobjekt in den Namen der Quelldatendatei einschlie en Diese Dateibenennungsk
99. Sie auf Verwaltung Systemkonfiguration W hlen Sie im linken Bereich die Produktkomponente aus Geben Sie die erforderlichen Serververbindungsinformationen im Abschnitt Komponente zu Server hinzuf gen ein einschlie lich des Administratoranwendernamens und kennworts f r den Server Klicken Sie auf Hinzuf gen Der Server wird der Liste der Komponentenserver hinzugef gt Geben Sie die Konfigurationseinstellungen f r den neuen Komponentenserver ein m Webserver m Anwendungsserver m Hardware Engine m Data Importer siehe Seite 157 Klicken Sie auf Speichern Die Konfigurationseinstellungen f r die Komponente werden f r den neuen Server gespeichert Hinweis Installieren Sie CA APM auf dem Server den Sie gerade hinzugef gt haben Hinweis Informationen zur Installation finden Sie im Implementierungshandbuch Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 167 Kapitel 6 So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern Dieses Kapitel enth lt folgende Themen So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern siehe Seite 169 So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern Sie k nnen CA APM Datensicherheit einrichten indem Sie Datenfilter erstellen Sie verwenden die Datenfilter um die Daten einzuschr nken die Anwender und Anwenderrollen anzeigen erstellen oder ndern k nnen Anwender k nnen nur vom Filter angegebene Daten anzeigen erstellen oder ndern Sie k nnen Filter f r beliebige prim re Objekte erstellen As
100. Sie das Kontrollk stchen Hostname um die Aktualisierungsoption Hostname in Asset Name kopieren zu aktivieren und auszuw hlen 7 Klicken Sie auf Speichern Die neuen Abgleichsaktualisierungsoptionen sind nun definiert Asset Zuordnundskriterien Verwaltetes Asset Feld Alternativer Hostname Alternativer Hostname Alternative ID Asset Alias Asset Alias Asset Name Klasse Hostname Hostname MAC Adresse Die Hardware Abgleichs Engine ordnet die verwalteten und durch Discovery ermittelten Assets basierend auf den Asset Zuordnungskriterien zu die Sie f r die Abgleichsregel definieren Die Kriterien definieren die Zuordnungsfaktoren f r verwaltete und durch Discovery ermittelte Assets basierend auf einer Liste mit Feldwerten aus CA APM und den Discovery Produkten Die Hardware Abgleichs Engine identifiziert alle Assets die verwaltet werden und gibt w hrend des Abgleichsvorgangs die erforderlichen Daten an Wenn Sie die mit einer Abgleichsregel verkn pften Asset Zuordnungskriterien ndern werden abgestimmte Assets von der Hardware Abgleichs Engine beim n chsten Mal anhand der neuen Kriterien erneut verarbeitet Sie k nnen die folgenden Asset Feldwerte zuordnen Durch Discovery ermitteltes Asset Feld Hostname Registrierungs Asset Name BIOS Asset Tag BIOS Asset Tag Hostname Hostname Systemtyp Hostname Registrierungs Asset Name MAC Adresse Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 131 Durchf hren
101. Terminolodieglossar 241 Mandantenf higkeit Mandantenhierarchie Maskierung Modell Modellkonfiguration Muttergesellschaft Normalisierung Objekt Dank der Mandantenf higkeit k nnen mehrere unabh ngige Mandanten und ihre Anwender eine einzige Produktinstanz z B CA APM gemeinsam nutzen Die Mandantenf higkeit erm glicht Mandanten Hardware und Anwendungssupportressourcen gemeinsam zu nutzen wodurch Kosten reduziert und die Vorteile einer unabh ngigen Implementierung optimal genutzt werden k nnen Mandanten k nnen nur auf bestimmte Art und Weise interagieren Jeder Mandant zeigt die Anwendungsinstanz nur im Rahmen der eigenen Nutzung an Eine Mandantenhierarchie ist eine Mandantengruppe die Sie definieren und verwalten wenn Sie untergeordnete Mandanten definieren d h Sie weisen ihnen bergeordnete Mandanten f r organisatorische Zwecke oder die gemeinsame Nutzung von Daten zu CA APM unterst tzt Mandantenhierarchien mit beliebig vielen Ebenen Der Service Provider kann die Gesamtanzahl Mandanten und die Anzahl der Ebenen in einer Hierarchie jedoch beschr nken Ferner kann der Service Provider einzelnen Mandanten untergeordnete Mandanten verweigern Die Maskierung ist eine Methode zum Angeben von Suchkriterien bei der Sie eine Zeichenfolge durch ein Zeichen ersetzen Maskierungszeichen werden auch als Platzhalterzeichen bezeichnet Verwenden Sie die Maskierung um die Anzahl der in einer Suche zur ckgegebenen
102. Um diese Statistiken anzuzeigen klicken Sie auf Statusmeldung auf der Liste Zugeordnete Jobs oder Importjobs Dieser Vergleich hilft Ihnen dabei alle zugeh rigen Fehler zu erkl ren und Fehlermeldungen zu identifizieren die nicht g ltig sind und ignoriert werden k nnen Stellen Sie sicher dass die Daten gel scht wurden Sie berpr fen ob Ihr L schimport erfolgreich war indem Sie Ihre Daten in CA APM anzeigen und die Data Importer Statistiken berpr fen berpr fen der Data Importer Statistiken Um die Statistiken f r Ihren aktuell ausgew hlten L schimport zu berpr fen klicken Sie links auf der Seite auf Zugeordnete Jobs Klicken Sie in der angezeigten Liste der Importjobs auf Statusmeldung f r Ihren Import Der Status enth lt die Anzahl der Datens tze die verarbeitet wurden die Anzahl der erfolgreichen Datens tze und die Anzahl an Fehlern oder Warnungen In der Protokolldatei k nnen Sie weitere Informationen ber die Importaktivit t finden Klicken Sie in der Liste der Importjobs auf Protokoll anzeigen f r den ausgew hlten Import Anzeigen der Daten in CA APM Um die Daten in CA APM anzuzeigen navigieren Sie im Bedarfsfall zur Registerkarte und zur Unterregisterkarte f r das Objekt das Sie gel scht haben zum Beispiel Asset Unternehmen oder Kontakt Suchen Sie nach den Objekten die Sie gel scht haben und stellen Sie sicher dass die Objekte nicht verf gbar sind Beispiel berpr
103. Vertragsbedingungen f r ein Asset und einen genehmigten Buchungscode ausw hlen k nnen In diesem Beispiel definieren Sie zwei Referenzfelder um die Vertragsbedingungen und Buchungscodes zu standardisieren die der Anwender beim Definieren des Assets ausw hlen kann Definieren Sie ein Referenzfeld f r ein neues Objekt um eine Beziehung zwischen Mitarbeitern Unternehmen Assets usw festzulegen Beispiel Beim Angeben und Verwalten von Anbietern m chten Sie dass der Anwender jedem Anbieter eine Servicebewertung zuweist und eine Qualit tsbewertung ein bis f nf Sterne ausw hlt In diesem Beispiel definieren Sie ein Referenzfeld um die Qualit tsbewertung beim Angeben und Verwalten von Anbietern aufzuzeichnen Sie k nnen Referenzfelder f r Modelle Assets Rechtsdokumente Kontakte Unternehmen Organisationen Lokationen und Standorte definieren Wenn Sie ein Referenzfeld definiert haben k nnen Sie das Feld konfigurieren indem Sie die folgenden Tasks durchf hren Hinzuf gen eines Felds zu den Referenzfeldkriterien und Ergebnissen siehe Seite 80 Entfernen eines Felds aus den Referenzfeldsuchkriterien und Ergebnissen siehe Seite 82 Einblenden eines zuvor ausgeblendeten Referenzfelds siehe Seite 83 Verschieben eines Referenzfelds an eine neue Position siehe Seite 84 Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 77 Konfiguration von Referenzfeldern Definieren eines Referenzfelds Sie k nnen eigene Refer
104. Weitere Informationen zur Asset Abwicklung mit CA Service Catalog finden Sie in der CA Service Catalog Dokumentation Zugriff auf Mandantenverwaltung Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit ein der Rolle zugewiesener Anwender auf die Verwaltungsfunktion f r die Mandantenf higkeit zugreifen kann um die Mandantenf higkeit zu aktivieren und Mandanten untergeordnete Mandanten und Mandantengruppen zu definieren Verwaltung Mandantenverwaltung Anwenderrollen Zugriff auf Normalisierung Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit ein Anwender dem diese Rolle zugewiesen ist auf die Funktionen zum Verwalten der Normalisierungsregeln Verzeichnis Listenverwaltung Normalisierung zugreifen kann Optional Geben Sie die Lese Schreibberechtigungen f r Mandanten an Mandantenf higkeit erweitert den Zweck der Rolle um den Mandanten oder die Mandantengruppe zu steuern auf die ein Anwender innerhalb der Rolle zugreifen kann Wenn Mandantenf higkeit aktiviert ist enth lt der Abschnitt Mandanten Informationen Dropdown Listen f r den Mandanten Lesezugriff und den Mandanten Schreibzugriff Hinweis Der Abschnitt Mandanten Informationen ist nur sichtbar wenn Mandantenf higkeit aktiviert ist Informationen zum Aktivieren der Mandantenf higkeit finden Sie im Implementierungshandbuch Ferner k nnen Anwender die einem Mandanten zugeordnet sind bei dem es sich nicht um den Service Provider handelt nur Objekte erstellen oder
105. abgelehnt Der Symbol Zugriff gew hrt wird f r das Men oder die Men option angezeigt Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle die Men option anzeigen und verwenden Versehen einer Men option mit Schreibschutz Lesezugriff Sie k nnen eine Men option mit Schreibschutz versehen wenn Anwender eine bestimmte Men option anzeigen aber nicht verwenden k nnen sollen So versehen Sie eine Men option mit Schreibschutz 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r den zu konfigurierenden Objektzugriff Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration des Objektzugriffs wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 51 Registerkarten und Men konfiguration Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Klicken Sie im Men oder in der Men option auf das Symbol Bearbeitbar Das Symbol Schreibgesch tzt wird f r die Men option angezeigt Klicken Sie auf Konfiguration sp
106. ach Assets mit dem Anlagenamen OEO001 oder sowohl nach der Asset Familie Computer als auch nach dem Asset Namen Dell filtern In diesem Beispiel besteht die Gruppe aus zwei Kriterien Die Linke Klammer wird f r das erste Kriterium ausgew hlt das angibt dass die Asset Familie Computer ist Die Rechte Klammer wird f r das zweite Kriterium ausgew hlt das angibt dass der Asset Name Dell ist Connector Gibt den Connector zwischen einem Set von zwei Kriterien an m Und Filtert die Daten wenn das aktuelle Kriterium und das n chste Kriterium in der Liste g ltig sind m Oder Filtert die Daten wenn entweder das aktuelle Kriterium oder das n chste Kriterium in der Liste g ltig ist Zum Beispiel k nnen Sie nach Assets mit der Asset Familie Computer und dem Asset Namen Dell filtern Wert Gibt den Feldwert an den Sie filtern m chten Wenn Sie einen Wert angeben w hlen Sie einen Operator im Feld Operator in aus Wenn ein Suchsymbol neben diesem Feld angezeigt wird k nnen Sie auch einen Wert ausw hlen indem Sie auf das Suchsymbol klicken Zum Beispiel k nnen Sie nach einem Asset mit dem Asset Namen OE001 filtern Hinweis Wenn Sie einen Operator und einen Wert angeben beschr nkt der Filter Daten die auf einen festen Wert f r den Feldnamen basieren Bei diesem Filtertyp kann das Feld Wert des Kontakts verwenden nicht angewendet werden Klicken Sie auf das Symbol Datensatzbearbeitung abschlie en
107. achrichtigungen Alle zugeordneten Attribute die im Workflow der mit dem Event verkn pft ist nicht zugreifbar sind werden nicht als Teil der Benachrichtigung gesendet Weitere Informationen Konfiguration von Events und Benachrichtigungen siehe Seite 105 Einblenden eines zuvor ausdgeblendeten Felds Sie k nnen ein Feld einblenden wenn Anwender in der Lage sein m ssen ein zuvor ausgeblendetes Feld anzuzeigen Beispiel Sie haben zuvor das Feld Kapazit t ausgeblendet Anwender m ssen dieses Feld anzeigen k nnen weil das Feld erforderlich ist F gen Sie das Feld wieder ein damit Anwender beim Definieren eines Assets einen Wert eingeben k nnen So blenden Sie ein Feld ein 1 58 Administrationshandbuch Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil
108. ag ffnet wird die Seite angezeigt so wie Sie sie konfiguriert haben Anwenderdefinierte Asset Familien Sie k nnen das Produkt erweitern indem Sie zus tzliche Asset Familien erstellen siehe Seite 109 um nach anderen Produkten au er Hard und Software zu suchen Mit Anwenderdefinierte Asset Familien k nnen Sie Informationen ber fast alle Asset Klassifizierungen in Ihrer IT Umgebung finden Sie k nnen z B Asset Familien f r Telekommunikation Services usw erstellen Wenn Sie eine anwenderdefinierte Asset Familie erstellt haben konfigurieren Sie die Seite und speichern Sie die Konfiguration f r die anwenderdefinierte Asset Familie Dadurch kann der Anwender der der Konfiguration f r die anwenderdefinierte Asset Familie zugewiesen ist die Seite so angezeigen wie Sie sie konfiguriert haben Konfigurieren der Modell und Asset Seite nach Asset Familie Sie k nnen die Modell oder Asset Seite nach Asset Familie konfigurieren z B Hardware Asset und Software Asset damit Anwender in der Rolle die der Konfiguration zugewiesenen ist die Seite so anzeigen wie Sie es konfiguriert haben Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 39 Seitenkonfiguration nach Asset Familie und Rechtsdokumentvorlage So konfigurieren Sie die Modell oder Asset Seite nach Asset Familie 1 2 Klicken Sie auf die Modell oder Asset Registerkarte Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert
109. aillierte Zugriffsebenen einzusetzen Ausblenden eines Objekts Sie k nnen ein Objekt ausblenden damit Anwender einen bestimmten Bereich auf der Seite f r das Objekt nicht anzeigen k nnen So blenden Sie ein Objekt aus 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 3 F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken
110. alten zu Datenfeldern Sam f hrt folgende Schritte aus um die Datendateispalten in der Quelldatendatei zu den CA APM Datenfeldern zuzuordnen 1 2 Er klickt im Bereich Zuordnung der Seite Importdetails auf Neu Er w hlt Anmelde ID im Quellfeld aus indem er auf das Auswahlsymbol neben dem Quellfeld klickt und dieses Element aus dem Dialogfeld ausw hlt Die Elemente die im Dialogfeld aufgelistet werden sind die Spalten aus der Quelldatendatei Er w hlt Anwender ID im Zielfeld aus indem er auf das Auswahlsymbol neben dem Zielfeld klickt und dieses Objekt aus dem Dialogfeld ausw hlt Er w hlt das Kontrollk stchen Prim re Suche aus Er ordnet die verbleibenden Spalten in der Quelldatendatei mit CA APM Datenfeldern zu und wenn er fertig ist klickt er auf Speichern berpr fen des Referenzmaterials f r die Zuordnung Beziehen Sie sich auf folgende Informationen wenn Sie die Spaltenzuordnung einrichtet um Daten zu importieren oder zu l schen Prim re und sekund re Suchkombinationen Die Felder die Sie als prim re und sekund re Suche in Ihrer Spaltenzuordnung ausw hlen werden verwendet um nach Daten in der Produktdatenbank zu suchen Kapitel 8 Importieren von Daten 195 Importieren von Daten Einfache Zuordnung Quellfeld Firmenname In einer einfachen Zuordnung geben Sie nur die prim re Suche an Zum Beispiel importieren oder l schen Sie eine Reihe von Unternehmensdatens tzen au
111. anderweitigen Anfertigen einer Kopie der Dokumentation beschr nkt sich auf den Zeitraum der vollen Wirksamkeit der Produktlizenz Sollte die Lizenz aus irgendeinem Grund enden best tigt der Lizenznehmer gegen ber CA schriftlich dass alle Kopien oder Teilkopien der Dokumentation an CA zur ckgegeben oder vernichtet worden sind SOWEIT NACH ANWENDBAREM RECHT ERLAUBT STELLT CA DIESE DOKUMENTATION IM VORLIEGENDEN ZUSTAND OHNE JEGLICHE GEW HRLEISTUNG ZUR VERF GUNG DAZU GEH REN INSBESONDERE STILLSCHWEIGENDE GEW HRLEISTUNGEN DER MARKTTAUGLICHKEIT DER EIGNUNG F R EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN IN KEINEM FALL HAFTET CA GEGEN BER IHNEN ODER DRITTEN GEGEN BER F R VERLUSTE ODER UNMITTELBARE ODER MITTELBARE SCH DEN DIE AUS DER NUTZUNG DIESER DOKUMENTATION ENTSTEHEN DAZU GEH REN INSBESONDERE ENTGANGENE GEWINNE VERLORENGEGANGENE INVESTITIONEN BETRIEBSUNTERBRECHUNG VERLUST VON GOODWILL ODER DATENVERLUST SELBST WENN CA BER DIE M GLICHKEIT DIESES VERLUSTES ODER SCHADENS INFORMIERT WURDE Die Verwendung aller in der Dokumentation aufgef hrten Software Produkte unterliegt den entsprechenden Lizenzvereinbarungen und diese werden durch die Bedingungen dieser rechtlichen Hinweise in keiner Weise ver ndert Diese Dokumentation wurde von CA hergestellt Zur Verf gung gestellt mit Restricted Rights eingeschr nkten Rechten geliefert Die Verwendung Duplizierung oder Ver ffentlichung durch die US Regierung unter
112. arf Standard 60000 60 Sekunden Max Batch Datensatz Gr e Maximale Anzahl von Datens tzen in einem Data Importer Engine Batch Standard 3 158 Administrationshandbuch Konfigurieren einer Produktkomponente Konfigurationseinstellungen f r den LDAP Data Import and Sync Service Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r den LDAP Data Import and Sync Service ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung DB berpr fungszeit Zeit in Millisekunden die der Service zum berpr fen des Status aktiv oder Ruhemodus ben tigt Wenn der Status aktiv ist beginnt der Service mit dem Import von Daten EEM Backend Der Name des Servers auf dem CA EEM installiert ist Dieser Wert wird w hrend der Installation aufgef llt CORA Konfigurationseinstellungen Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r CORA CA APM Registrierungsservice ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Hinweis nderungen an den gemeinsamen Parametern wirken sich auf den Webserver WCF Service Hardware Abgleich und die Anwendungsserverkomponenten aus nderungen an den Parametern des Registrierungsservice wirken sich auf die Komponente des Registrierungsservice aus Common CORA aktivieren Aktiviert CORA Funktionen Common Object Registration API f r den Webserver WCF Service Hardware Abstimmung und die Anwendungsserverkomponenten Standard False Common
113. ation Feld Konfiguration Sie k nnen die Anzeige und Attribute von Feldinformation auf einer Seite ndern damit diese den Praktiken f r das Asset Management entsprechen und um den Anwender die Eingabe von Informationen f r von ihnen verwaltete Objekte zu erleichtern Im Produkt werden diese Felder als konfigurierte Felder bezeichnet F r die Verwaltung von Feldern gibt es die folgenden Optionen ndern Sie eine Feldbezeichnung siehe Seite 53 Verschieben Sie ein Feld zu einer neuen Lokation auf der Seite siehe Seite 54 Geben Sie f r ein Feld schreibgesch tzt erforderlich oder optional an siehe Seite 56 Blenden Sie ein Feld aus siehe Seite 57 Blenden Sie ein zuvor ausgeblendetes Feld ein siehe Seite 58 F gen Sie ein Feld hinzu siehe Seite 59 Erteilen Sie Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern siehe Seite 61 Felder zu verschieben siehe Seite 62 Felder erforderlich zu machen siehe Seite 63 Felder auszublenden siehe Seite 64 und um Massen nderungen vorzunehmen siehe Seite 65 Zeigen Sie die Feldinformationen an siehe Seite 66 Hinweis Um umfassendere nderungen an einem Feld vorzunehmen erstellen Sie ein zus tzliches Feld siehe Seite 74 sodass Sie alle Attribute f r das Feld definieren k nnen ndern einer Feldbezeichnung Sie k nnen eine Feldbezeichnung ndern um das Feld f r Anwender erkennbarer zu machen und Ihren Praktiken f r das IT Asset
114. atorische Anforderungen der Datensicherheit erf llt werden Sam will den Anwenderzugriff auf die Asset Datens tze des Unternehmens beschr nken sodass Anwender nur ihre eigenen Daten der Kostenstellen sehen Sam erstellt einen Filter f r Asset Alle Familien und weist den Filter bestimmten Anwendern zu Sam berpr ft ob der Filter funktioniert um die organisatorische Datensicherheit sicherzustellen berpr fen der Voraussetzungen Um sicherzustellen dass Sie die Daten erfolgreich filtern k nnen stellen Sie sicher dass Sie folgende Voraussetzungen erf llt sind 1 Identifizieren Sie die Produktdaten die Sie nach Anwender oder Rolle beschr nken m chten 2 Identifizieren Sie die Anwender und Rollen die beschr nkten Datenzugriff haben Definieren und Anwenden eines Filters Definieren Sie einen Filter und weisen Sie den Filter einer Rolle einem Anwender oder einer Kombination aus Rollen und Anwendern zu Das Produkt zeigt nur die Daten an auf die der Anwender zugreifen darf Gehen Sie wie folgt vor 1 Klicken Sie auf Verwaltung Filterverwaltung 2 Klicken Sie links auf Neuer Filter 172 Administrationshandbuch So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern 3 Geben Sie im Bereich Filterinformationen die erforderlichen und bei Bedarf die optionalen Informationen ein Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Objekt Gibt die Objektdaten an die Sie filtern m chten Das Objekt das Sie ausw hl
115. auben siehe Seite 100 Erleichtern Sie die Verwendung von Suchergebnissen in Tabellenkalkulationen indem Sie Anwendern den Export von Suchergebnissen erlauben siehe Seite 101 L schen Sie nicht ben tigte Suchen siehe Seite 103 Festlegen eines Grenzwertes f r Suchergebnisse Wenn Sie nach einem Objekt suchen und die Verwaltung der Ergebnisse schwierig ist weil zu viele Objektdatens tze angezeigt werden k nnen Sie einen Grenzwert festlegen Wenn Sie z B nach Assets suchen werden ber 2 000 Assets in den Suchergebnissen angezeigt Die Navigation in den Ergebnissen ist schwierig Sie finden die gew nschten Assets nicht und die Leistung ist beeintr chtigt Aus diesem Grund k nnen Sie festlegen dass maximal 50 Objektdatens tze zur ckgegeben werden So legen Sie einen Grenzwert f r Suchergebnisse fest 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r die zu konfigurierende Suche Klicken Sie im linken Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen wird angezeigt Klicken Sie auf eine Suche in der Liste Legen Sie im Bereich Weitere Einstellungen unter Maximal zur ckgegebene Suchergebnisse die Gesamtzahl von Objekten fest die angezeigt werden sollen Hinweis Aus Leistungsgr nden wird empfohlen einen Wert von weniger als 500 festzulegen Klicken Sie auf Starten Die eingeschr nkten Suchergebnisse werden angezeigt und Sie k nnen die Auswirkung auf di
116. auf Protokoll anzeigen f r Ihren Import Pr fen Sie die Ergebnisse des Imports in der CA APM Anwenderoberfl che wenn der Importjob abgeschlossen ist Definieren einer Datenzuordnung aus einer Zuordnungs Beispieldatei Sie k nnen eine Datenzuordnung definieren indem Sie eine Zuordnungs Beispieldatei als Vorlage f r Ihre eigene Datenzuordnung verwenden Gehen Sie wie folgt vor 1 2 Klicken Sie auf Verwaltung Data Importer Neuer Import Geben Sie einen Namen f r den Import ein Klicken Sie auf Zuordnung suchen und laden und w hlen Sie einen Dateinamen f r die Beispielzuordnung im Feld Legacy Map File Legacy Zuordnungsdatei aus Wichtig Ihre Zuordnungsdatei und die entsprechende Datendatei m ssen auf dem CA APM Anwendungsserver verf gbar sein Weitere Informationen finden Sie unter Importieren von Daten siehe Seite 183 Geben Sie die erweiterten Einstellungen an und klicken Sie auf Speichern Die Zuordnung von Standardinformationen Ausschlussfilter und Datenzuordnung wird geladen Die Bereiche Zuordnung Ausschlussfilter und Plan der Seite sind jetzt zur Bearbeitung verf gbar Die Bereiche Zuordnung und Ausschlussfilter zeigen die Daten aus der Legacy Zuordnungsdatei an Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 231 Arbeiten mit Zuordnungs Beispieldateien 10 11 12 232 Administrationshandbuch W hlen Sie eine Quelldatendatei im Feld Datendatei aus Die
117. bedingungen f r eine Rechtsdokumentvorlage ndern Administratoren oder Anwender mit entsprechenden Berechtigungen k nnen die Vertragsbedingungen ndern So ndern Sie die Vertragsbedingungen f r eine Rechtsdokumentvorlage 1 2 104 Administrationshandbuch Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung Erweitern Sie im linken Bereich das Element Listen der Rechtsdokumente und klicken Sie auf Rechtsdokumentvorlage Die Liste der Vorlagen wird im rechten Bereich angezeigt Konfiguration von Events und Benachrichtigungen 3 Klicken Sie auf das Symbol Datensatz bearbeiten f r die neue Rechtsdokumentvorlage 4 Klicken Sie auf den Hyperlink Zugewiesene Vertragsbedingungen anzeigen Es werden alle Vertragsbedingungen f r die Rechtsdokumentvorlage angezeigt 5 Markieren Sie eine der folgenden Optionen m Klicken Sie auf Neue Auswahl und w hlen Sie die Vertragsbedingungen f r die Vorlage aus m Klicken Sie auf das L schen Symbol um die Vertragsbedingungen aus der Vorlage zu entfernen 6 Klicken Sie auf Speichern Die aktualisierten Vertragsbedingungen werden auf die Vorlage angewendet Konfiguration von Events und Benachrichtigungen Ein Ereignis stellt eine Aktivit t dar die sich auf ein Feld Standard oder zus tzliches Feld f r ein Objekt bezieht Wenn Sie ein Ereignis definieren geben Sie die Kriterien an die erf llt sein m ssen bevor das Ereignis auftritt Zum Beispiel ist der Zeitp
118. bh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Verschieben Sie im Bereich Berechtigungen der Seite Erforderlich in die Liste Gew hrte Berechtigungen Optional W hlen Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben aus um Sicherheitsberechtigungen von einem Objekt auf der obersten Ebene bergeordnet auf ein Objekt auf der unteren Ebene untergeordnet mit den gleichen Konfigurationseinstellungen anzuwenden Beispiel Sie erstellen eine lokale Konfiguration f r eine Organisation In der Konfiguration verweigern Sie die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden Nachdem Sie die Konfiguration gespeichert haben ffnen Sie unter Organisation die Option Anh nge und aktivieren Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben Alle Berechtigungen der Organisation werden auf die Anh nge angewendet In diesem Beispiel verf gt die Organisation ber die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden und aus diesem Grund gelten die Berechtigungen auch f r den Anhang Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen haben die Anwender in der Rolle die Berechtigung
119. bjekts erben aus um Sicherheitsberechtigungen von einem Objekt auf der obersten Ebene bergeordnet auf ein Objekt auf der unteren Ebene untergeordnet mit den gleichen Konfigurationseinstellungen anzuwenden Beispiel Sie erstellen eine lokale Konfiguration f r eine Organisation In der Konfiguration verweigern Sie die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden Nachdem Sie die Konfiguration gespeichert haben ffnen Sie unter Organisation die Option Anh nge und aktivieren Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben Alle Berechtigungen der Organisation werden auf die Anh nge angewendet In diesem Beispiel verf gt die Organisation ber die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden und aus diesem Grund gelten die Berechtigungen auch f r den Anhang Klicken Sie auf Konfiguration speichern Die Konfiguration wird gespeichert berpr fen Sie dass Sie eine Konfiguration einer Rolle korrekt zuweisen Konfiguration von Rechtsdokumentvorlagen L schen einer Suche Sie k nnen eine gespeicherte Suche Standardsuche und anwenderdefinierte Suche l schen die Sie nicht ben tigen So l schen Sie eine gespeicherte Suche 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das zu suchende Objekt 2 Klicke
120. chenden Familien aufgelistet Sie k nnen auch Alle Familien angeben Die Objekte des Rechtsdokuments werden entsprechend der Rechtsdokumentvorlage aufgelistet Sie k nnen auch Alle Vorlagen angeben Die Objekte enthalten alle Objekte die importiert werden k nnen Hinweis F r Assets oder Modelle die mehrere Asset Familientypen oder Rechtsdokumente enthalten die mehrere Rechtsdokumentvorlagen einschlie en verwenden Sie folgende Auswahloptionen f r dieses Feld Geben Sie die bestimmte Familie oder die Vorlage f r jeden Datensatz in Ihrer Quelldatendatei an m F r ein Asset w hlen Sie Asset Alle Familien aus m F r ein Modell w hlen Sie Modell Alle Familien aus m F r ein Rechtsdokument w hlen Sie Rechtsdokument Alle Vorlagen aus Wichtig Stellen Sie sicher dass Sie das richtige Hauptzielobjekt f r Ihren Import ausw hlen Sie k nnen das Hauptzielobjekt nicht ndern nachdem Sie einen Import gespeichert oder kopiert haben Erste Zeile enth lt Spaltennamen Gibt an ob die erste Zeile in der Quelldatendatei die Spaltennamen enth lt Wenn die erste Zeile keine Spaltennamen enth lt werden die Namen als allgemeine Namen wie z B Feld 1 und Feld 2 angezeigt Mandant Gibt den Mandanten an der sich auf den Import bezieht wenn Sie Mandantenf higkeit verwenden Sie k nnen einen Mandanten nur dann ausw hlen wenn die Mandantenf higkeit in CA APM aktiviert ist und Sie ber die Berechtigung ver
121. chern Die neue Position des Felds wird gespeichert ndern des Feldnamens Mit CA APM k nnen Sie die Bezeichnung f r ein Feld ndern um das Feld in den Suchkriterien erkennbarer zu machen Sie k nnen beispielsweise die Bezeichnung Asset Menge in Menge ndern So ndern Sie den Feldnamen 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das zu suchende Objekt Klicken Sie im linken Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen wird angezeigt Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 93 Konfiguration von Suchen Ersetzen eines Felds Klicken Sie auf eine Suche in der Liste F hren Sie die folgenden Schritte durch a Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Suche wird aktiviert b Klicken Sie in den Suchkriterien auf die Feldbezeichnung und geben Sie die neue Bezeichnung ein c Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AUS Die Konfiguration der Suche ist abgeschlossen Optional F hren Sie die folgenden Schritte durch a Klicken Sie im Suchkriteriumsbereich der Seite auf Erweitert b Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Suche wird aktiviert c Klicken Sie auf das Symbol Datensatz bearbeiten neben dem Feld dessen Bezeichnung Sie ndern wollen d Geben Sie die neue Feldbezeichnung ein e Klicken Sie auf das
122. chern einer Suche zu erlauben verschieben Sie Suche zur Konfiguration speichern in die Liste Gew hrte Berechtigungen Die Suche ist f r den aktuellen Anwender und alle Anwender verf gbar die Sie f r die Konfiguration ausw hlen Konfiguration von Suchen c Um dem momentan angemeldeten Anwender und spezifischen Rollen das Speichern einer Suche zu erlauben verschieben Sie Suche zur Rolle speichern in die Liste Gew hrte Berechtigungen Die Suche ist f r den aktuellen Anwender und alle Anwender in den Rollen verf gbar die Sie ausw hlen Klicken Sie auf Konfiguration speichern Die Konfiguration wird gespeichert berpr fen Sie dass Sie eine Konfiguration einer Rolle korrekt zuweisen Anwendern das Exportieren von Suchergebnissen erlauben Sie k nnen Anwendern die Erlaubnis erteilen exportierte Suchergebnisse zu speichern So gew hren Sie Berechtigungen zum Exportieren von Suchergebnissen 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt das Sie konfigurieren m chten Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konf
123. cherweise nicht ber Daten in diesem Feld Wenn Sie den Record zuk nftig speichern m ssen Sie in das neue erforderliche Feld Daten eingeben Sie m ssen ferner Daten eingeben wenn ein vorhandener Record von einer Anwendung aktualisiert wird die Sie unter Verwendung der Webdienste schreiben Ihre Client Anwendung muss berpr fen ob das erforderliche Feld Daten enth lt oder Daten f r das Feld angeben Anderenfalls wird der Record nicht aktualisiert Wir empfehlen dass Sie bevor Sie ein Feld als erforderlich festlegen das Feld f r alle vorhandenen Records mit Daten f llen Sie k nnen nach allen Vorkommen von leeren Werten im Feld suchen indem Sie nach NULL oder Leerstelle suchen Wertfeld l schen So legen Sie ein Feld als schreibgesch tzt erforderlich oder optional fest 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 3 F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Be
124. chf hren des Abgleichs Aktualisieren der Normalisierungsregeln Aktualisieren Sie die Normalisierungsregel eines Systemmodells oder eines Unternehmens wenn Sie die Normalisierungsmethode f r ein durch Discovery ermitteltes Systemodell oder ein Unternehmen ndern wollen Diese Aktualisierung kann sich auf den Abgleichsprozess auswirken Aktualisieren Sie die Normalisierungsregel des Betriebssystems wenn Sie die Normalisierungsmethode f r ein durch Discovery ermitteltes Betriebssystem ndern wollen Diese Aktualisierung kann sich auf den Wert des Betriebssystems in einem zugeordneten Asset auswirken Um eine Normalisierungsregel zu aktualisieren l schen Sie die Regel und geben Sie eine neue Regel an Das Produkt berwacht Aktualisierungen von Normalisierungsregeln Wenn Sie eine Normalisierungsregel f r ein Systemmodell oder ein Unternehmen ndern f hrt die Hardware Abgleichs Engine die Asset Zuordnung durch so dass die Assets mit Hilfe der neuen Regel abgestimmt werden Assets die als Ergebnis eines fr heren Vorgangs zugeordnet sind werden erneut ausgewertet um festzustellen ob der Abgleich basierend auf der neuen Normalisierungsregel ge ndert werden muss Wenn Sie die Normalisierungsregel f r ein Betriebssystem ndern ndert die Hardware Abgleichs Engine den Wert des Betriebssystems in den neuen normalisierten Namen in bereinstimmenden Assets wenn die Aktualisierungsoption f r die Abgleichsregel f r das Betriebssystem a
125. d in jedem sich wiederholenden Zeitraum erh hen Angenommen eine Geb hr von 100 f llt drei Jahre lang einmal im Jahr an Unter Ber cksichtigung der Inflation rechnen Sie f r einen Anbieter mit einer Erh hung der Produktkosten um 5 Prozent Im ersten Jahr betragen die Produktkosten 100 im zweiten Jahr 105 100 0 05 x 100 105 und im dritten Jahr 110 25 105 0 05 x 105 110 255 Der Steigerungsprozentsatz basiert auf dem sich wiederholenden Zeitraum Wenn Sie monatliche Zahlungen leisten aber der f llige Betrag sich wahrscheinlich auf j hrlicher Basis erh ht k nnen Sie die Kosten als j hrliche Kosten mit einem Steigerungsprozentsatz eingeben Eine j hrliche Zahlung wird berechnet indem der Steigerungsprozentsatz f r jedes Jahr bis zum Enddatum dazugerechnet wird Terminologieglossar 243 Suchwerte Suchwerte sind wichtige Felder die Entit ten innerhalb einer Datenbank eindeutig identifizieren Bei einem Hardware Asset sind die Suchwerte z B eine Kombination aus Dom nen ID Einheits ID und Typ die eine Zeile in der EINHEITEN Tabelle eindeutig identifizieren Tochtergesellschaft Eine Tochtergesellschaft ist ein Unternehmen das sich im Besitz oder unter der Kontrolle eines anderen Unternehmens der Muttergesellschaft befindet bergeordnete Mandantengruppe Eine bergeordnete Mandantengrupgpe ist eine Mandantengruppe die einen Mandanten seinen bergeordneten Mandanten us
126. d das Feld Intervalltag wird gesperrt Klicken Sie auf Absenden Der Datenimport wird f r das angegebene Datum und die angegebene Uhrzeit geplant Beispiele Verwenden der Ablaufplaneinstellungen Folgende Beispiele veranschaulichen die Verwendung der Ablaufplaneinstellungen W hlen Sie Tag f r Intervalltyp und den Wert 2 f r Intervall aus Der Importvorgang erfolgt alle 2 Tage W hlen Sie Woche f r Intervalltyp den Wert 1 f r Intervalltag und 3 f r Intervall aus Der Importvorgang erfolgt alle drei Wochen am ersten Wochentag Sonntag W hlen Sie Monat f r Intervalltyp den Wert 15 f r Intervalltag und 2 f r Intervall aus Der Importvorgang erfolgt alle zwei Monate am 15 Tag des Monats W hlen Sie Quartal f r Intervalltyp aus und w hlen Sie Letzter Tag des Intervalls aus Der Importvorgang erfolgt quartalsweise alle drei Monate am letzten Tag des letzten Monats im Quartal W hlen Sie Jahr f r Intervalltyp den Wert 1 f r Intervalltag und 1 f r Intervall aus Der Importvorgang erfolgt jedes Jahr am 1 Januar Um die Importjobs f r Ihren aktuellen ausgew hlten Import anzuzeigen klicken Sie links auf der Seite auf Zugeordnete Jobs Um alle Importjobs f r alle Importe anzuzeigen klicken Sie links auf der Seite auf Importjobs Klicken Sie in der angezeigten Liste der Importjobs auf Statusmeldung um den Status von einem Import anzuzeigen Der Status enth lt die An
127. definiertes Unternehmen CA Content Unternehmen erhalten CA APM und haben einen autoritativen Status Der autoritative Status erm glicht einem Unternehmen eine Normalisierungsregel zu haben Sie definieren eine Normalisierungsregel f r ein autoritatives normalisiertes Unternehmen wenn Sie ein oder mehrere erkannte Unternehmen dem autoritativen Unternehmen zuordnen Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 117 Durchf hren des Abgleichs Produktdefinierte Unternehmen haben anf nglich keinen autoritativen Status Sie k nnen den Status des produktdefinierten Unternehmens siehe Seite 120 von nicht autoritativ in autoritativ ndern Sie k nnen dann ein erkanntes Unternehmen dem autoritativen produktdefinierten Unternehmen zuordnen um eine Normalisierungsregel zu definieren Nur Unternehmensnormalisierungsregeln f r durch Discovery ermittelte erkannte Unternehmen wirken sich auf den Hardware Abgleich aus Untergeordnetes Unternehmen Wenn Sie ein erkanntes nicht autoritatives Unternehmen einem normalisierten autoritativen Unternehmen zuordnen wird das nicht autoritative Unternehmen dem autoritativen Unternehmen in der Normalisierungsregel untergeordnet Definieren von Normalisierungsredgeln f r Unternehmen Wichtig Normalisierungsregeln gelten f r alle Mandanten und ffentlichen Daten die sich mit einem Service Provider verbunden sind berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt
128. den Referenzfeldkriterien und oder ergebnissen hinzugef gt werden sollen Klicken Sie auf Speichern Klicken Sie auf Konfiguration speichern Das Feld wird in den Referenzfeldkriterien und Ergebnissen angezeigt Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 81 Konfiguration von Referenzfeldern Entfernen eines Felds Sie k nnen ein Feld beseitigen wenn Sie nicht m chten dass ein bestimmtes Feld in die Referenzfeldkriterien und Ergebnissen enthalten ist Beispiel Sie haben das Modellreferenzfeld zuvor durch Hinzuf gen der Felder f r Asset Familie Klasse Unternehmensbezeichnung und Buchungscode erstellt Um zu verhindern dass Anwender vertrauliche Informationen anzeigen entfernen Sie das Buchugnscode Feld aus dem Modellreferenzfeld Hinweis Wenn die zugewiesene Rolle ber Berechtigungen zum Konfigurieren des Objekts verf gt k nnen Sie diese Aufgabe fertigstellen So entfernen Sie ein Feld aus den Referenzfeldkriterien und Ergebnissen 1 82 Administrationshandbuch Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie nde
129. den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind 84 Administrationshandbuch Konfiguration der Hierarchie 4 Klicken Sie auf Konfiguration speichern 5 Klicken Sie neben dem Feld auf das Symbol f r das Suchfeld In den Referenzfeldkriterien und ergebnissen wird eine Liste mit Feldern angezeigt 6 Ziehen Sie das Referenzfeld an eine neue Position in den Referenzfeldkriterien und Ergebnissen und legen Sie es dort ab 7 Klicken Sie auf Speichern 8 Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen sehen die Anwender in der Rolle die Felder an der neuen Position Konfiguration der Hierarchie Im Produkt wird mittels einer Hierarchie eine logische Beziehung zu einem Objektfeld festgelegt Sie k nnen eine Hierarchie definieren um das Produkt zu erweitern und mehr Informationen und Details ber ein Objekt zu verfolgen Sie k nnen eine Hierarchie f r ein beliebiges Objekt definieren Beispiel Erstellen einer Hierarchie zum Suchen nach einem Asset In CA APM k nnen Sie bei der Eingabe eines Assets das Feld Lokationsname verwenden um generische Informationen einzugeben die sich auf die Lokation eines Assets Stadt und Adresse
130. den angezeigt 118 Administrationshandbuch Durchf hren des Abgleichs 3 Wenn der Begriff den Sie als den normalisierten Wert verwenden m chten in der Liste Normalisiertes Unternehmen oder Erkanntes Unternehmen nicht angezeigt wird klicken Sie auf Neues Unternehmen um das Unternehmen hinzuzuf gen und wiederholen Sie dann die vorherigen Schritte 4 Optional ndern Sie ein nicht autoritatives Unternehmen in ein autoritatives normalisiertes Unternehmen siehe Seite 120 5 Ordnen Sie die durch Discovery ermittelten Werte der Liste Erfasstes Unternehmen einem Wert f r Normalisiertes Unternehmen zu Die Liste der Normalisierungsregeln f r Unternehmen ist definiert und wird beim Abgleichsprozess ber cksichtigt Weitere Informationen Normalisierungsregeln f r Unternehmen siehe Seite 117 Aktualisieren von Normalisierungsregeln f r Unternehmen Wichtig Normalisierungsregeln gelten f r alle Mandanten und ffentlichen Daten die sich mit einem Service Provider verbunden sind berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Sie aktualisieren eine Normalisierungsregel f r Unternehmen wenn Sie die Normalisierungsmethode f r ein erkanntes Unternehmen ndern wollen Diese Aktualisierung kann sich auf den Abgleichsprozess auswirken Um eine Normalisierungsregel f r ein Unternehmen zu aktualisieren l schen S
131. den von E Mails verwendet wird Gehen Sie wie folgt vor 1 Klicken Sie auf Verwaltung Systemkonfiguration 2 W hlen Sie im linken Bereich die Produktkomponente aus 3 Geben Sie die neuen Konfigurationseinstellungen f r die Komponente ein m Datenbank Oracle siehe Seite 144 SQL Server siehe Seite 147 Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 143 Konfigurieren einer Produktkomponente CA SAM Datenbank Oracle siehe Seite 148 SQL Server siehe Seite 149 Webserver siehe Seite 150 Anwendunssserver siehe Seite 153 Hardware Abgleichs Engine siehe Seite 154 CA EEM siehe Seite 155 Export Service siehe Seite 156 Data Importer siehe Seite 157 Data Importer Engine siehe Seite 158 LDAP Data Import and Sync Service siehe Seite 159 CORA siehe Seite 159 Storage Manager Service siehe Seite 160 Event Service siehe Seite 160 AMS siehe Seite 164 WCEF Service siehe Seite 164 SAM Import Treiber siehe Seite 165 Software Asset Management siehe Seite 166 4 Klicken Sie auf Speichern Die Konfigurationseinstellungen werden gespeichert Oracle Datenbankkonfigurationseinstellungen Wenn Sie Oracle als Datenbank f r CA MDB verwenden k nnen Sie nach der Installation des Produkts die Einstellungen f r den Oracle Datenbankserver ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung DBA Anwendername Der Anwendername zum Herstellen einer Verbindung mit der Zie
132. der Benutzeroberfl che 75 Konfigurieren zus tzlicher Felder Gew hren von Berechtigungen zum Definieren einer Erweiterung Sie k nnen Anwendern Berechtigungen gew hren um einen Link Erweiterung hinzuf gen zum Definieren einer Erweiterung anzuzeigen So gew hren Sie Berechtigungen zum Definieren einer Erweiterung 1 76 Administrationshandbuch Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Sie k nnen nur ein zus tzliches Feld f r eine globale Konfiguration definieren Sie k nnen kein zus tzliches Feld f r eine lokale Konfiguration definieren Verschieben Sie im Bereich Berechtigungen der Seite Objekt erweitern in die Liste Gew hrte Berechtigungen Optional W hlen Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben aus um Sicherheitsberechtigungen von einem Objekt auf der obersten Ebene bergeordnet auf ein Objekt auf der unteren Ebene untergeordnet mit den gleichen Konfigurationseinstellungen anzuwenden Beispiel Sie erstellen eine lokale Konfiguration f r eine Organisation In der Konfiguration verweigern Sie die Berechtig
133. des Abgleichs Verwaltetes Asset Feld Durch Discovery ermitteltes Asset Feld MAC Adresse und Hostname MAC Adresse und Hostname Hersteller System Anbieter Modellname Systemmodell Vorheriges Asset Tag BIOS Asset Tag Seriennummer Seriennummer Unterklasse Systemtyp Das Produkt berwacht die Asset Zuordnungsfelder von verwalteten und durch Discovery ermittelten Assets Wenn Sie den Wert eines verwalteten Asset Felds ndern das f r die Asset Zuordnung verwendet werden kann verarbeitet die Hardware Abgleichs Engine w hrend des n chsten Abgleichsvorgangs das ge nderte verwaltete Asset anhand des neuen Werts neu Wenn die Discovery Komponente von CA Client Automation oder einem Discovery Produkt eines Drittherstellers den Wert eines durch Discovery ermittelten Asset Felds das f r die Asset Zuordnung verwendet werden kann in der CA MDB ndert wird das ge nderte ermittelte Asset von der Hardware Abgleichs Engine beim n chsten Abgleichsvorgang anhand des neuen Werts erneut verarbeitet Das Produkt berwacht auch nderungen an Normalisierungsregeln f r Unternehmen und Systemmodelle Diese Regeln wirken sich auf die Asset Zuordnung von verwalteten und durch Discovery ermittelten Assets aus Wenn Sie eine der Normalisierungsregeln ndern f hrt die Hardware Abgleichs Engine den Asset Zuordnungs Prozess aus damit Assets anhand der neuen Regeln zugeordnet werden Alle Assets die in einer vorherigen Ausf hrung der Hardware Abgleichs E
134. des Data Importer erm glicht es Ihnen einen Teil Ihrer Datenquelle mithilfe von Ausschlussfilterregeln zu filtern Beispiel Definieren Sie einen Ausschlussfilter um zur ckgegebene Assets zu verarbeiten Eine CSV Datei die Sie von Ihrem Hardware Anbieter erhalten enth lt Assets die bestellt und an den Anbieter zur ckgegeben wurden Sie m chten die Assets l schen die dem Anbieter zur ckgegeben wurden sodass Sie nur diese Datens tze verarbeiten m chten Sie definieren einen Ausschlussfilter um Datens tze auszuschlie en die nicht den Status Zur ckgegeben haben Gehen Sie wie folgt vor 1 Auf der Registerkarte Verwaltung der Seite Data Importer w hlen Sie im Bereich Ausschlussfilter f r einen ausgew hlten L schimport den Filtertyp aus Und Schlie t nur einen Datensatz aus der Quelldatendatei aus wenn alle von Ihnen angegebenen Regeln f r den Datensatz g ltig sind ODER Schlie t einen Datensatz aus der Quelldatendatei aus wenn eine der von Ihnen angegebenen Regeln f r den Datensatz g ltig ist 222 Administrationshandbuch So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 2 Klicken Sie auf Neu 3 Klicken Sie auf das Auswahlsymbol neben dem Quellfeld w hlen Sie eine Spalte aus Ihrer Quelldatendatei aus und klicken Sie auf OK Hinweis Die Prozentzeichen vor und nach dem Spaltennamen identifizieren den Namen als eine Spalte aus Ihrer Quelldatendatei 4 W hlen Sie den Operator aus Hinw
135. des Unternehmens Asset Rechtsdokumente Rechtsdokument Externes Unternehmen Name des Unternehmens 1L2L5 11 07 2013 Asset Rechtsdokumente Datum der letzten Aktualisierung 1 1 Spalten berschrift der Quelldatendatei 2 Hartcodierter Wert Sie k nnen einen hartcodierten Wert im Quellfeld definieren um Ihre Quelldaten einzublenden und sicherzustellen dass Sie alle erforderlichen Felder einschlie en Hartcodierte Werte beginnen und enden in der Regel nicht mit einem Prozentzeichen Wenn Sie hartcodierte Werte mit Prozentzeichen haben k nnen die Werte nicht mit den Feldnamen in Ihrer Quelldatendatei bereinstimmen Beispiel Verwenden Sie hartcodierte Werte f r die Asset Familie In diesem Beispiel enthalten die Assets in Ihrer Quelldatendatei keine Asset Familie die erforderlich ist wenn ein Asset erstellt wird Sie k nnen Ihrer Zuordnung einen hartcodierten Wert hinzuf gen Wenn Ihre gesamten Assets Hardware Assets sind dann k nnen Sie Hardware in das Quellfeld eingeben Sie k nnen diesen Wert zum Feld Asset Familie zuordnen Wenn Ihre Assets zu verschiedenen Familien geh ren f gen Sie eine Spalte zur Ihrer Quelldatendatei mit den entsprechenden Asset Familien hinzu bevor Sie Daten importieren oder l schen Folgende Informationen veranschaulichen den Unterschied zwischen Werten aus Ihrer Quelldatendatei und Werten die durch hartcodierte Werte hinzugef gt werden m Sie haben eine Asset
136. die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Verschieben Sie im Bereich Berechtigungen der Seite Massen nderung in die Liste Gew hrte Berechtigungen Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen haben die Anwender in der Rolle die Berechtigung Massen nderungen auf einem Feld auszuf hren Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 65 Validierungskonfiguration der Felddaten Anzeigen von Feldinformation Sie k nnen die Informationen ber ein Feld einschlie lich zus tzlicher Felder anzeigen um datenbankbezogene Feldattribute anzuzeigen Sie k nnen f r jedes Feld die Objektbezeichnung den Datenbanktabellennamen den Datenbankfeldnamen den Attributnamen den Datentyp die Beschreibung und die Gr e anzeigen Verwenden Sie diese Informationen folgenderma en m Sie m chten CA APM Daten au erhalb des Produkts in einer externen Berichterstellungsl sung anz
137. diesem Grund gelten die Berechtigungen auch f r den Anhang Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen haben Anwender in der Rolle die Berechtigung Objekte ein und auszublenden mit Schreibschutz zu versehen und zugreifbar zu machen Registerkarten und Men konfiguration Sie k nnen den Zugriff auf Registerkarten und Men s konfigurieren um die Integrit t der Daten f r Ihre Objekte zu sch tzen um zu vermeiden dass Anwender unbefugte Tasks durchf hren wie Hinzuzuf gen oder L schen von Objektinformationen und um die Aufgabenteilung zu unterst tzen so dass Anwender nur die Informationen anzeigen k nnen die f r ihre Funktion relevant sind Hinweis F r Asset Modell und Rechtsdokumente legen Sie eine spezifische Konfiguration fest indem Sie die Asset Familie Assets und Modelle und Rechtsdokumentvorlage Rechtsdokumente angeben 46 Administrationshandbuch Registerkarten und Men konfiguration Sie k nnen den Zugriff auf Registerkarten und Men s auf folgende Arten konfigurieren Blenden Sie eine Registerkarte aus siehe Seite 47 Sie wollen nicht dass ein Anwender Informationen f r Rechtsdokumente anzeigen kann Dazu blenden Sie die Registerkarte Rechtsdokument aus Blenden Sie eine Registerkarte ein siehe Seite 48 Sie wollen dass ein Anwender alle Informationen f r Rechtsdokumente anzeigen kann Dazu blenden Sie die Registerkarte Rechtsdokument ei
138. e Ergebnisse sehen bevor Sie den Grenzwert speichern Die zuk nftigen Suchergebnisse sind auf die angegebene Zahl oder den angegebenen Prozentsatz beschr nkt Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 89 Konfiguration von Suchen Zuweisen einer Standardsuche f r eine Rolle Sie k nnen eine Standardsuche f r eine Rolle zuweisen so dass alle Anwender in der Rolle die gleiche Standardsuche verwenden wenn sie auf eine Registerkarte oder Unterregisterkarte klicken So geh ren beispielsweise alle Anwender die f r das Pr fen und Aushandeln von Vertr gen Vereinbarungen und Services verantwortlich sind zur Vertrags und Anbieterverwaltungsrolle Sie konfigurieren die Standardsuche f r Rechtsdokumente um den Suchaufbau f r Anwender zu vereinfachen so dass sie keine eigene Standardsuche festlegen m ssen Sie weisen die konfigurierte Rechtsdokumentsuche als Standard f r alle Anwender in der Vertrags und Anbieterverwaltungsrolle zu Wenn Anwender in dieser Rolle auf die Registerkarte Rechtsdokument klicken wird die konfigurierte Rechtsdokumentsuche als Standard angezeigt anstelle der standardm igen Rechtsdokumentsuche nach Produkt Ber cksichtigen Sie beim Zuweisen einer Standardsuche f r eine Rolle die folgenden Informationen m Wenn Sie keine Standardsuche f r eine Rolle zuweisen wird die Standardsuche f r das Objekt angezeigt wenn Anwender in der Rolle auf die Registerkarte oder Unterregisterkarte klicken m Sie
139. e l schen z B ein Unternehmen prim res Objekt und Sie entfernen die Beziehung zu einer zugeordneten Asset Zuordnung sekund res Objekt Wenn Sie diese Option ausw hlen stellen Sie sicher dass die Zuordnungsregeln nur die prim ren Objekte angeben Legen Sie keine Zuordnungsregeln f r sekund re Objekte fest Hinweis Das sekund re Objekt das einem prim ren Objekt zugeordnet ist wird nicht gel scht Die Beziehung zwischen dem prim ren Objekt und dem sekund ren Objekt wird entfernt Dem prim ren Objekt Company1 ist z B ein erworbenes Unternehmen Company2 sekund res Objekt zugeordnet Wenn Sie Company1 l schen wird die Beziehung mit Company2 entfernt Das sekund re Objekt Company2 wird nicht gel scht Nur Beziehungen l schen W hlen Sie diese Option aus um die Beziehungen zwischen sekund ren Objekten und den prim ren Objekten zu entfernen Wenn Sie diese Option ausw hlen stellen Sie sicher dass die Zuordnungsregeln nur die prim ren und sekund ren Objekte angeben Sie geben eine Zuordnungsregel f r ein sekund res Objekt an W hlen Sie f r diese Regel jedoch nicht das Kontrollk stchen Prim re Suche aus Hinweis Ein sekund res Objekt das einem prim ren Objekt zugeordnet ist wird nicht gel scht Die Beziehung zwischen dem prim ren Objekt und dem sekund ren Objekt wird entfernt Normalisierungsverhalten Gibt an ob die Daten normalisiert werden sollen oder ob eine Fehlermeldung in die
140. egacy Zuordnungsdateien aus einer fr heren Produktversion wenn Sie diese Dateien haben von Ihrem lokalen Server in einen der folgenden Speicherorte Sie k nnen auf diese Speicherorte auf dem CA APM Anwendungsserver zugreifen wo der Storage Manager Service installiert ist Der Speicherort h ngt davon ab ob Sie Mandantenf higkeit verwenden ITAM Stammverzeichnis Storage Common Store Import ITAM Stammverzeichnis Storage Tenant_Name Import Importieren von Daten Erstellen eines Datenimports aus einer Datendatei Sie erstellen einen Datenimport mithilfe einer Quelldatendatei Textdatei mit Trennzeichen die die Daten enth lt die Sie importieren m chten Sie w hlen die Datei aus Sie konfigurieren die Importparameter und Sie geben das Trennzeichen an zum Beispiel ein Komma oder ein Tabstopp das die Daten in der Datei trennt Sie k nnen auch einen Datenimport mithilfe einer Legacy Zuordnungsdatei aus einem fr heren Produkt Release erstellen Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Datenimports aus einer Legacy Zuordnungsdatei siehe Seite 192 Gehen Sie wie folgt vor 1 Melden Sie sich bei CA APM als Administrator an Wichtig In diesem Szenario f hrt der Systemadministrator den Datenimport aus Allerdings kann der Administrator einer beliebigen CA APM Anwenderrolle den Anwenderzugriff auf den Data Importer oder den Admin Zugriff auf den Data Importer erteilen Der Anwenderzugriff erm glicht es den
141. egel die Abgleichsverkn pfung f r dieses Asset und alle anderen Assets die auf dem inaktiven Modell basieren Inaktive Asset Familie m Wenn eine Asset Familie Klasse oder Unterklasse inaktiv gemacht wird bevor die Hardware Abgleichs Engine ein durch Discovery ermitteltes Asset mit einem verwalteten Asset mit dieser Asset Familie Klasse oder Unterklasse abstimmt wird das verwaltete Asset nicht abgestimmt m Wenn eine Asset Familie Klasse oder Unterklasse inaktiv gemacht wird nachdem ein verwaltetes Asset dieser Asset Familie Klasse oder Unterklasse abgestimmt wurde l scht die Hardware Abgleichs Engine bei der n chsten Verarbeitung der Abgleichsregel die Abgleichsverkn pfung f r dieses Asset und alle andere Assets die der inaktiven Asset Familie Klasse oder Unterklasse angeh ren Inaktives Unternehmen m Wenn ein Unternehmen inaktiv gemacht wird bevor die Hardware Abgleichs Engine ein durch Discovery ermitteltes Asset mit einem verwalteten Asset mit diesem Unternehmen als Hersteller abstimmt wird das verwaltete Asset nicht abgestimmt m Wenn ein Unternehmen inaktiv gemacht wird nachdem ein verwaltetes Asset mit diesem Unternehmen als Hersteller abgestimmt wurde l scht die Hardware Abgleichs Engine bei der n chsten Verarbeitung der Abgleichsregel die Abgleichsverkn pfung f r dieses Asset und alle anderen Assets mit dem inaktiven Unternehmen Hinweis Weitere Informationen dar ber wie Assets Modelle Asset Familie
142. ehe Seite 46 Feld Konfiguration siehe Seite 53 Validierungskonfiguration der Felddaten siehe Seite 66 Hyperlink Konfiguration siehe Seite 68 Schaltfl chen Konfiguration siehe Seite 70 Konfigurieren zus tzlicher Felder siehe Seite 74 Konfiguration von Referenzfeldern siehe Seite 77 Konfiguration der Hierarchie siehe Seite 85 Konfiguration von Suchen siehe Seite 88 Konfiguration von Rechtsdokumentvorlagen siehe Seite 103 Konfiguration von Events und Benachrichtigungen siehe Seite 105 Listenverwaltung siehe Seite 108 Konfigurationen Als Administrator k nnen Sie die Benutzeroberfl che konfigurieren um Anwendern die Eingabe Verwaltung und Suche nach Daten zu vereinfachen Anwender vor der Durchf hrung unbefugter Tasks zu sch tzen und sicherzustellen dass Sie die Praktiken f r das IT Asset Management befolgen Wenn Sie die Benutzeroberfl che konfigurieren sind die nderungen f r Sie und f r alle von den Konfigurations nderungen betroffenen Anwender sofort sichtbar Beispiel Sie m chten nicht dass jemand au er dem Asset Manager Informationen ber Standorte und Unternehmen anzeigen kann Dazu blenden Sie die Standort und Unternehmensregisterkarten aus und geben an dass nur Anwender in der Asset Manager Rolle diese Registerkarten anzeigen k nnen Hinweis F r Asset Modell und Rechtsdokumente legen Sie eine spezifische Konfiguration fest indem Sie die Asset Familie Assets u
143. ei l schen stellen Sie sicher dass die Datei keine Zuordnungen hat Kapitel 7 So l schen Sie nicht verwendete Dateien aus CAAPM 179 So l schen Sie nicht verwendete Dateien aus CA APM Folgendes Diagramm veranschaulicht wie ein Systemadministrator nicht verwendete Dateien vom CA APM Anwendungsserver l scht L schen nicht verwendeter Dateien von CA APM Voraus setzungen berpr fen System Nicht verwendete administrator Dateien CA MDB abfragen Nicht verwendete Dateien suchen und l schen Abgeschlossen Um nicht verwendete Daten zu l schen f hren Sie diese Schritte aus 1 berpr fen Sie die Voraussetzungen siehe Seite 181 2 Fragen Sie die CA MDB ab siehe Seite 181 3 Suchen und l schen Sie die nicht verwendeten Dateien siehe Seite 181 180 Administrationshandbuch So l schen Sie nicht verwendete Dateien aus CA APM berpr fen der Voraussetzungen Um sicherzustellen dass Sie die nicht verwendeten Dateien erfolgreich l schen k nnen identifizieren Sie die Namen der nicht verwendeten Dateien die Sie l schen m chten Abfragen der CA MDB Wenn ein bestimmter Dateianhang eine Importdatendatei oder eine Legacy Zuordnungsdatei nicht mehr ben tigt wird k nnen Sie die Datei vom CA APM Anwendungsserver l schen Bevor Sie die Datei l schen stellen Sie sicher dass die Datei keine Zuordnungen in CA APM hat zum Beispiel eine Datei die einem Rechtsdokument angeh ngt ist
144. eichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle die Men option anzeigen aber nicht verwenden Zugreifbarkeit f r eine Men option aktivieren Sie k nnen eine Men option zugreifbar machen wenn Anwender in der Lage sein sollen eine bestimmte Men option anzuzeigen und zu verwenden So machen Sie eine Men option zugreifbar 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r den zu konfigurierenden Objektzugriff Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration des Objektzugriffs wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Wenn das Men oder die Men option bereits schreibgesch tzt ist klicken Sie im Men oder in der Men option auf das Symbol Schreibgesch tzt Das Symbol Bearbeitbar wird f r die Men option angezeigt Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle die Men option anzeigen und verwenden 52 Administrationshandbuch Feld Konfigur
145. eichnis Storage Common Store Import ITAM Stammverzeichnis Storage Tenant_Name Import Hinweis Wenn Sie die Datendatei kopieren bevor Sie einen Import erstellen k nnen Sie dann den Dateinamen angeben wenn Sie den Import erstellen Wenn Sie die Datendatei nicht zuerst kopieren k nnen Sie die Datei von Ihrem lokalen Server hochladen wenn Sie den Import erstellen Optional Kopieren Sie Ihre Legacy Zuordnungsdateien aus einer fr heren Produktversion wenn Sie diese Dateien haben von Ihrem lokalen Server in einen der folgenden Speicherorte Sie k nnen auf diese Speicherorte auf dem CA APM Anwendungsserver zugreifen wo der Storage Manager Service installiert ist Der Speicherort h ngt davon ab ob Sie Mandantenf higkeit verwenden ITAM Stammverzeichnis Storage Common Store Import ITAM Stammverzeichnis Storage Tenant_Name Import So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Erstellen eines L schimports aus einer Datendatei Sie k nnen einen Datenimport mithilfe einer Quelldatendatei Textdatei mit Trennzeichen l schen die die Daten enth lt die Sie importieren m chten Sie w hlen die Datei aus konfigurieren die Importparameter und Sie geben das Trennzeichen an zum Beispiel ein Komma dass die Daten in der Datei trennt Sie k nnen auch einen L schimport mithilfe einer Legacy Zuordnungsdatei aus einem fr heren Produkt Release erstellen Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines L schimports aus eine
146. eigen Dazu m ssen Sie die Informationen auf Datenbankebene verstehen Beispiel Sie m chten den Datenbanktabellennamen Feldnamen Attributnamen Datentyp die Beschreibung oder Feldgr e f r ein bestimmtes Standardfeld oder ein anwenderdefiniertes zus tzliches Feld wissen m Sie haben eine Feldbezeichnung ge ndert siehe Seite 53 oder ein Feld an eine neue Position auf der Seite verschoben siehe Seite 54 Anhand der Feldinformationen k nnen Sie feststellen wie das Feld in der Datenbank dargestellt wird Diese Feldinformationen k nnen hilfreich sein wenn Sie mit Hilfe des technischen Support versuchen bestimmte Konfigurations nderungen zu verstehen die Sie am Produkt vorgenommen haben So zeigen Sie Feldinformationen an 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r ein Objekt 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration des Objekts wird aktiviert 3 Klicken Sie neben dem Feld auf das Symbol Details anzeigen Die Feldinformationen werden angezeigt Validierungskonfiguration der Felddaten Sie k nnen Validierungskonfigurationen der Felddaten erstellen um den Dateneintrag in Feldern zu validieren Diese Validierungen der Felddaten stellen sicher dass Anwender Daten im richtigen Format eingeben und Ihre organisatorischen Gesch ftsregeln durchsetzen Hinweis Die Datenvalidierung wirkt sich auf neue Daten aus die hinzugef gt werden Vorhandene Datens tze werden nicht val
147. eigen m ssen das entfernt wurde und f r das Sie den Zugriff verweigert haben Beispiel Sie haben ein zus tzliches Feld namens Chipsatz zuvor aus der Seite Asset Details entfernt Anwender m ssen in der Lage sein dieses Feld zu sehen und einen Wert einzugeben Daher f gen Sie das Feld wieder auf der Seite ein Wenn Sie zudem zuvor eine Erweiterung hinzugef gt die globale Konfiguration jedoch nicht gespeichert haben k nnen Sie mit Hilfe dieser Schritte das zus tzliche Feld in die Seite einf gen Wichtig Wenn Sie einem Objekt ein Feld hinzuf gen das ber mehrere Asset Familien Assets und Modelle und Rechtsdokumentvorlagen Rechtsdokumente verf gt wird das Feld allen Familien und Vorlagen f r das Objekt hinzugef gt unabh ngig von der Familie oder Vorlage der Sie das Feld hinzugef gt haben Beispiel Sie f gen ein Feld f r die Hardware Asset Familie hinzu Das Feld wird allen anderen Asset Familien einschlie lich Computer Andere Projekte Service und Software hinzugef gt So f gen Sie ein Feld hinzu 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 59 Feld Konfiguration F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f
148. eis Um Ist ungleich anzugeben w hlen Sie den Operator lt gt aus 5 Geben Sie einen Filterwert f r die Regel ein Hinweis Sie k nnen Sonderzeichen und Platzhalter im Filterwert verwenden Die Regeln k nnen Text Nummern und Datumsfelder verarbeiten 6 Klicken Sie auf das Symbol Datensatzbearbeitung abschlie en 7 Optional Klicken Sie auf Neu und geben Sie weitere Ausschlussfilterregeln an 8 Klicken Sie auf Speichern Die Ausschlussfilterregeln werden gespeichert und angewendet wenn der L schimport verarbeitet wird bergeben des L schimports Um einen L schimport sofort zu starten klicken Sie im Bereich Plan der Seite auf bergeben Die Datens tze der Datenquellen aus der Datendatei f r den ausgew hlten L schimport werden verarbeitet Hinweis Sie k nnen eine Datendatei angeben die nicht die Standarddatei von den Standardinformationen ist wenn Sie eine andere Datei verwenden m chten Sie k nnen den L schimport f r einen bestimmten Tag und f r eine bestimmte Zeit planen Weitere Informationen finden Sie unter Planen des L schimports siehe Seite 224 Um die Importjobs f r Ihren aktuellen ausgew hlten L schimport anzuzeigen klicken Sie links auf der Seite auf Zugeordnete Jobs Um alle Importjobs f r alle Importe anzuzeigen klicken Sie auf Importjobs Klicken Sie in der angezeigten Liste der Importjobs auf Statusmeldung um den Status von einem Import anzuzeigen Der Status
149. ele Variationen f r den Namen einer Firma ermitteln Sie normalisieren alle Variationen auf einen Wert f r den Firmennamen und nehmen den standardisierten Firmennamen in Asset Zuordnungskriterien auf Diese Felder werden normalisiert so dass Sie sie in Asset Zuordnungskriterien aufnehmen k nnen Die Hardware Abgleichs Engine normalisiert die Daten die ins Produkt importiert werden wobei die folgenden Normalisierungsregeln ber cksichtigt werden die Sie definieren m Normalisierungsregeln f r Unternehmen siehe Seite 117 m Normalisierungsregeln f r Betriebssysteme siehe Seite 121 m Normalisierungsregeln f r Systemmodelle siehe Seite 124 Beispiel Normalisieren von Unternehmensdaten In diesem Beispiel werden beim Import von Unternehmensdaten in das Produkt mit CA Client Automation mehrere Variationen von Document Management Company in verschiedenen Formaten gefunden einschlie lich der folgenden Werte m Document Management Company m Document Management Co m Doc Management Company m Doc Management Co 116 Administrationshandbuch Durchf hren des Abgleichs Um sicherzustellen dass Anwender beim Definieren von Assets und Modellen und Generieren von Abgleichsberichten das richtige Unternehmen ausw hlen definieren Sie Normalisierungsregeln um alle Variationen von Document Management Company zuzuordnen W hrend des Abgleichsprozesses ordnen die Normalisierungsregeln die Werte folgenderma en zu bevor ein
150. en 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 3 F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind 4 Klicken Sie rechts neben dem Bereichstitel der Seite z B Seite Modelle Teile und Preiserhebung auf das Symbol Bearbeitbar Das Symbol Schreibgesch tzt wird f r das Objekt angezeigt 5 Klicken Sie auf Konfiguration speichern
151. en Einzelanwender und Einzelserver Zuordnungsbeziehung Eine Zuordnungsbeziehung ist ein Datensatz der die Attribute einer internen Software Zuordnung angibt Jede Zuordnungsbeziehung gibt Attribute und Beziehungen an die f r einen bestimmten Zuordnungstyp gelten Zus tzliches Feld Ein zus tzliches Feld ist ein Feld das einem beliebigen Objektdatensatz hinzugef gt werden kann Zus tzliche Felder k nnen verwendet werden um Informationen zu speichern die Sie zur Verfolgung eines Objekts ben tigen und die in keinem Standardfeld angegeben sind 246 Administrationshandbuch
152. en Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind 4 Klicken Sie auf Konfiguration speichern 5 Klicken Sie neben dem Feld auf das Symbol f r das Suchfeld In den Referenzfeldkriterien und ergebnissen wird eine Liste mit Feldern angezeigt 6 Klicken Sie auf Versteckte Felder anzeigen Das Dialogfeld Versteckte Felder anzeigen wird angezeigt 7 W hlen Sie die Felder aus die zu den Referenzfeldkriterien und oder ergebnissen hinzugef gt werden sollen Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 83 Konfiguration von Referenzfeldern 8 Klicken Sie auf Speichern 9 Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen sehen die Anwender in der Rolle das Feld in den Referenzfeldkriterien und Ergebnissen Verschieben eines Referenzfelds Sie k nnen ein Referenzfeld an eine neue Position verschieben damit Anwender das Referenzfeld leichter finden k nnen Beispiel Sie k nnen das Modellreferenzfeld konfigurieren und die Asset Familie Klasse und Unternehmens Namensfelder den Referenzfeldkriterien und Ergebnissen hinzuf
153. en aktualisieren Sie die Regel siehe Seite 140 und w hlen Sie das Kontrollk stchen Inaktiv aus Wenn die verwalteten und durch Discovery ermittelten Assets bereits f r die Regel bereinstimmen werden die Zuordnungslinks gespeichert So l schen Sie eine Abgleichsregel 1 Klicken Sie auf Verwaltung Abgleichsverwaltung 2 Klicken Sie im linken Bereich auf Abgleichsregel Suche Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 141 Exportieren der Abgleichsergebnisse F hren Sie eine Suche durch um eine Liste mit verf gbaren Abgleichsregeln zu finden Klicken Sie auf die Regel die Sie l schen m chten Klicken Sie auf L schen und best tigen Sie dass Sie die Abgleichsregel l schen m chten Daraufhin wird die Regel gel scht Exportieren der Abgleichsergebnisse Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Nachdem Sie die Nachrichtenwarteschlange angezeigt haben k nnen Sie die Warteschlange in eine Datei mit kommagetrennten Werten CSV Datei f r die Verwendung in einer Kalkulationstabellenanwendung exportieren So exportieren Sie die Nachrichtenwarteschlange 1 2 142 Administrationshandbuch Klicken Sie auf Verwaltung Abgleichsverwaltung Klicken Sie im linken Bereich auf Abgleichsmeldung Suche Die Nachrichtenwarteschlange zeigt Abgleichsprotokollmeldungen im Bereich
154. en legt die Felder fest die Sie als Kriterien im Bereich Filterkriterien verwenden k nnen Hinweis Wenn Sie Modell oder Asset ausw hlen w hlen Sie auch eine Familie aus Wenn Sie Rechtsdokument ausw hlen w hlen Sie auch eine Vorlage aus Der Filter wird auf Objekte angewendet die zur Familie oder zur Vorlage geh ren die Sie ausgew hlt haben Zum Beispiel Ein Filter f r das Hardware Asset Objekt gilt f r keine andere Asset Familie Wichtig Sie k nnen das Objekt die Objektfamilie oder die Vorlage nicht ndern nachdem Sie die Filterkriterien angegeben haben oder nachdem Sie den Filter gespeichert haben L schen Sie die Filterkriterien um das Objekt zu ndern Familie oder Rechtsdokumentvorlage Gibt die Familie f r das Modell oder das Asset Objekt an oder gibt die Vorlage f r das Rechtsdokumentobjekt an 4 Geben Sie im Bereich Filtersicherheit Informationen f r die Rollen oder Anwendersicherheit ein Wichtig Wenn Sie Ihren Filter speichern ohne dabei einen Anwender oder eine Rolle im Bereich Filtersicherheit auszuw hlen wird Ihr Filter auf keine Anwender angewendet 5 Klicken Sie im Bereich Filterkriterien auf Felder hinzuf gen 6 W hlen Sie ein Feld aus dem Dialogfeld aus und klicken Sie auf OK Das Kriterium wird in der Liste Filterkriterien angezeigt 7 Klicken Sie auf das Symbol Datensatz bearbeiten neben dem Kriterium das Sie hinzugef gt haben 8 Geben Sie Informatione
155. en wartet Max Gr e des Verbindungspools Die maximale Anzahl der Anforderungen die die Datenbank gleichzeitig bearbeiten kann CORA Verbindungs Pooling aktivieren Platzhalter f r das Flag das CORA Verbindungs Pooling aktiviert Derzeit unterst tzt CORA kein Verbindungs Pooling Lebenszeit des CORA Verbindungspools Platzhalter f r die Lebenszeit des CORA Verbindungspools Derzeit unterst tzt CORA kein Verbindungs Pooling Gr e des CORA Verbindungspools Platzhalter f r die Gr e des CORA Verbindungspools Derzeit unterst tzt CORA kein Verbindungs Pooling Option Datum der letzten Ausf hrung Legt fest ob die importierten Daten die vorhandenen CA APM Daten aktualisieren sollen Hinweis CA APM erh lt erkannte Hardware Datenimporte und verwendet die Daten um Eigentum und Discovery Daten abzustimmen CA APM ermittelt ob die importierten Daten aktueller sind als die vorhandenen Daten indem ihre Inventardaten verglichen werden Dann legt CA APM fest ob die importierten Daten die vorhandenen CA APM Daten aktualisieren sollen Standard 2 Hinweis In der folgenden Tabelle finden Sie eine Beschreibung aller g ltigen Optionen Definition Aktualisieren Sie die vorhandenen CA APM Daten immer mit den importierten Daten Standard Aktualisieren Sie die vorhandenen CA APM Daten nur dann wenn das Inventardatum des importierten Asset aktueller ist als das Inventardatum des vorhandenen Asset Wenn das im
156. en wird auch ein entsprechender CA EEM Anwender erstellt CA EEM verifiziert den Anwendernamen und das Kennwort wenn der Anwender sich bei CA APM anmeldet Wenn Sie alle CA APM Anwender definiert haben weisen Sie jedem Anwender eine Anwenderrolle zu Weisen Sie dabei alle Rollenzugriffsberechtigungen zu um festzulegen was die Anwender anzeigen und worauf sie zugreifen k nnen nachdem sie sich angemeldet haben Optimale Vorgehensweisen Anwender und Rollen Halten Sie sich an die folgenden optimalen Vorgehensweisen um Anwender und Rollen effektiv zu verwalten m Ein Anwender muss ber eine g ltige Anwender ID und ein g ltiges Kennwort verf gen und autorisiert sein um sich anmelden zu k nnen m Entfernen Sie einen Anwender aus einer Rolle bevor Sie ihm eine neue Rolle zuweisen Hinweis Das Produkt erlaubt es Ihnen nicht einen Anwender zu mehr als einer Rolle zuzuweisen berpr fen Sie dass eine Rolle keinem Anwender zugewiesen ist bevor Sie die Rolle l schen m L schen Sie die Anwender bevor Sie eine Rolle l schen 16 Administrationshandbuch Anwender Importieren und Synchronisieren von Anwendern Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Anwenderverwaltung aktiviert ist Sie k nnen eine Liste mit Anwendern aus einem externen Anwenderspeicher z B einem aktiven Verzeichnis ber CA EEM importieren und sie synchronisi
157. en Sie links auf der Seite auf Zugeordnete Jobs Um alle Importjobs f r alle Importe anzuzeigen klicken Sie links auf der Seite auf Importjobs Klicken Sie in der angezeigten Liste der Importjobs auf Statusmeldung um den Status von einem Import anzuzeigen Der Status enth lt die Anzahl der Datens tze die verarbeitet wurden die Anzahl der erfolgreichen Datens tze und die Anzahl an Fehlern oder Warnungen In der Protokolldatei k nnen Sie weitere Informationen ber die Importaktivit t finden Klicken Sie in der Liste der Importjobs auf Protokoll anzeigen f r den ausgew hlten Import 200 Administrationshandbuch Planen des Imports Importieren von Daten Sie k nnen einen Import f r einen bestimmten Zeitpunkt planen und Sie k nnen die H ufigkeit f r den Import angeben zum Beispiel t glich oder w chentlich Sie k nnen planen dass mehrere Importe gleichzeitig verarbeitet werden Gehen Sie wie folgt vor 1 W hlen Sie auf der Registerkarte Verwaltung der Seite Data Importer im Bereich Plan f r einen ausgew hlten Import das Kontrollk stchen Ist geplant aus Geben Sie die Informationen f r den Plan an Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung RunTime Gibt die Tageszeit im 24 Stunden Format an zu der der Import verarbeitet werden soll Wenn Sie Importe planen verwenden Sie die lokale Zeitzone auf dem CA APM Anwendungsserver Intervalltag Gibt den Tag w hrend des Intervalltyps an u
158. end auf den in der Datei software csv angegebenen Daten erstellt 236 Administrationshandbuch Beschreibungen der Zuordnungs Beispieldatei Zuordnungs Beispieldatei f r Rechtsdokumente Ein Rechtsdokument beschreibt eine Rechtsbeziehung oder Vereinbarung zwischen zwei oder mehr Parteien Als Rechtsdokumente gelten Vertr ge Benachrichtigungsschreiben Mastervereinbarungen Mietvertr ge und Kaufabsichtserkl rungen Rechtsdokument Datens tze umfassen Informationen ber folgende Elemente m Prim re und andere Parteien in einer gesetzlichen Vereinbarung m Beziehungen die verwandte Datens tze zuordnen z B die Zuordnung einer nderung zur urspr nglichen Vereinbarung m Kosten und Honorare f r Rechtsangelegenheiten Die Zuordnungsdatei und Datendatei f r Rechtsdokumente veranschaulichen das Zuordnen einfacher Rechtsdokumentdaten Bei der Zuordnung werden 20 Rechtsdokumente und die Zuweisung zu einem Unternehmen erstellt Zuordnungsdatei legal document mapping map Datendatei SMAlegaldoc txt Die Zuordnungs Beispieldateien mit den entsprechenden Beispieldatendateien befinden sich im folgenden Speicherort C Program Files CA ITAM Data Importer Samples Wichtig Verwenden Sie eine Testdatenbank keine Produktionsdatenbank wenn Sie Beispieldaten mit den Zuordnungs Beispieldateien laden Nachdem Testdaten in eine Datenbank importiert wurden k nnen sie nicht einfach entfernt werden Bei der Zuordnung von Rechtsdokumente
159. enfeldern zu siehe Seite 217 berpr fen Sie das Referenzmaterial f r die Zuordnung siehe Seite 195 m Prim re und sekund re Suchkombinationen siehe Seite 195 m Hartcodierte Werte siehe Seite 197 m Mehrere Werte f r ein einzelnes Feld siehe Seite 198 Filtern Sie Daten im L schimport siehe Seite 222 bergeben Sie den L schimport siehe Seite 223 oder planen Sie den L schimport siehe Seite 224 Zeigen Sie die Importprotokolldatei an siehe Seite 203 berpr fen der Importprotokolldatei Best Practices siehe Seite 203 Stellen Sie sicher dass die Daten gel scht wurden siehe Seite 227 Beispiel L schen von Laptops Miriam CA APM Systemadministrator bei Document Management Company will einige Laptops l schen die zur ckgezogen und wiederverwertet wurden Miriam m chte auch die Zuordnungen mit Rechtsdokumenten l schen die f r diese Laptops vorgenommen wurden Miriam hat eine Datendatei die die Laptopnamen die Hersteller und die Modellnamen identifiziert Mithilfe des Data Importer und der Quelldatendatei erstellt Miriam einen L schimport Nachdem Miriam den Import ausgef hrt hat zeigt sie die Importstatistiken die Importprotokolldatei und die Anwenderoberfl che an um die L schungen zu best tigen Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 209 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer berpr fen der Voraussetzungen Um sicherzustellen dass Sie die Daten
160. enn der Importjob abgeschlossen ist Beschreibungen der Zuordnungs Beispieldatei Beschreibungen der Zuordnunds Beispieldatei Die Zuordnungs Beispieldateien und entsprechenden Datendateien enthalten alle Einstellungen und Daten um einen definierten Satz von CA APM Datenobjekten zuzuordnen und zu importieren Jede Beispieldatei wird zum Zuordnen und Importieren eines anderen CA APM Objekts verwendet Die Datei software mapping map mit der entsprechenden Datendatei software csv veranschaulicht z B das Zuordnen und Importieren von Software Asset Daten einschlie lich zugeordneter Modelle Unternehmen und Kosten Die Zuordnungs Beispieldateien mit den entsprechenden Beispieldatendateien befinden sich im folgenden Speicherort C Program Files CA ITAM Data Importer Samples Wichtig Verwenden Sie eine Testdatenbank keine Produktionsdatenbank wenn Sie Beispieldaten mit den Zuordnungs Beispieldateien laden Nachdem Testdaten in eine Datenbank importiert wurden k nnen sie nicht einfach entfernt werden Zuordnungs Beispieldatei f r Kontakte Ein Kontakt ist eine Person oder Abteilung die Ihre IT Assets kauft verkauft wartet verwaltet oder in CA APM verwendet Sie k nnen Kontaktdatens tze f r wichtige Personen und Abteilungen angeben mit denen Sie eine Gesch ftsbeziehung haben 2 B m Anwender Asset Management Mitarbeiter f r Vertr ge zust ndige Administratoren und IT Mitarbeiter m Vertreter anderer Unternehmen z
161. ens tze w hrend Anwender in der Rolle eines Asset Technikers beschr nkten Zugriff auf eine geringere Anzahl von Datens tzen ben tigen Hinweis Das Produkt umfasst eine vordefinierte Systemadministrator Rolle siehe Seite 20 die Sie als Grundlage f r das Erstellen weiterer Rollen verwenden k nnen Es gibt verschiedene Schritte um Anwenderrollen einzurichten und zu verwalten m Definieren Sie eine Rolle siehe Seite 21 m Weisen Sie einem Anwender eine Rolle zu siehe Seite 25 m Entfernen Sie einen Anwender aus einer Rolle siehe Seite 26 m Aktualisieren Sie eine Rolle siehe Seite 26 m L schen Sie eine Rolle siehe Seite 28 m Weisen Sie eine Konfiguration einer Rolle zu siehe Seite 27 Die Systemadministrator Rolle wird im Produkt standardm ig bereitgestellt Sie erm glicht die vollst ndige Steuerung und vollst ndigen Zugriff auf alle Objekte und Mandantendaten Diese Rolle ist dem Systemadministrator Kontakt zugewiesen und sie kann nicht gel scht werden Ein Anwender dem diese Rolle zugewiesen ist kann Objekte definieren aktualisieren und l schen sowie zus tzliche Rollen definieren und aktualisieren die Ihren Gesch ftsanforderungen entsprechen Wenn Sie die Benutzeroberfl che konfigurieren und eine bestimmte Konfiguration einer Rolle zuweisen wird das Produkt f r jeden Anwender dem diese Rolle zugewiesen ist der Konfiguration entsprechend angezeigt Der Systemadministrator Rolle kann jed
162. enth lt die Anzahl der Datens tze die verarbeitet wurden die Anzahl der erfolgreichen Datens tze und die Anzahl an Fehlern oder Warnungen In der Protokolldatei k nnen Sie weitere Informationen ber die Importaktivit t finden Klicken Sie in der Liste der Importjobs auf Protokoll anzeigen f r den ausgew hlten Import Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 223 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Planen des L schimports Sie k nnen einen L schimport f r einen bestimmten Zeitpunkt planen und Sie k nnen die H ufigkeit f r den L schimport angeben zum Beispiel t glich oder w chentlich Sie k nnen planen dass mehrere L schimporte gleichzeitig verarbeitet werden Gehen Sie wie folgt vor 1 W hlen Sie auf der Registerkarte Verwaltung der Seite Data Importer im Bereich Plan f r einen ausgew hlten L schimport das Kontrollk stchen Ist geplant aus Geben Sie die Informationen f r den Plan an Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung RunTime Gibt die Tageszeit im 24 Stunden Format an zu der der L schimport verarbeitet werden soll Wenn Sie Importe planen verwenden Sie die lokale Zeitzone auf dem CA APM Anwendungsserver Intervalltag Gibt den Tag w hrend des Intervalltyps an um den L schimport durchzuf hren Wenn der Intervalltyp zum Beispiel Monat und der Intervalltyp 1 ist wird der Importvorgang am ersten Tag des Monats durchgef hrt Datendatei
163. enzfeld einblenden wenn Anwender in der Lage sein m ssen ein zuvor ausgeblendetes Referenzfeld anzuzeigen Beispiel Sie haben durch L schen des Inaktiv Felds das Modellreferenzfeld konfiguriert F gen Sie das Feld wieder in das Modellreferenzfeld ein damit Anwender inaktive Modelle beim Hinzuf gen eines Assets finden und nicht ausw hlen k nnen Hinweis Wenn die zugewiesene Rolle ber Berechtigungen zum Konfigurieren des Objekts verf gt k nnen Sie diese Aufgabe fertigstellen So blenden Sie ein zuvor ausgeblendetes Referenzfeld ein 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 3 F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigung
164. enzfelder definieren und sie Objekten hinzuf gen um das Produkt zu erweitern und die Eingabe von Informationen f r Objekte die die Anwender verwalten zu verbessern Wenn Sie ein Referenzfeld definieren k nnen Sie auf ein vorhandenes Objekt verweisen oder ein neues Objekt definieren Beispiel Sie m chten dass Anwender beim Definieren eines Assets die spezifischen Vertragsbedingungen f r ein Asset und einen genehmigten Buchungscode ausw hlen k nnen In diesem Beispiel definieren Sie ein Referenzfeld zu einem bestehenden Objekt um die Vertragsbedingungen und Buchungscodes zu standardisieren die der Anwender beim Definieren des Assets ausw hlen kann Wichtig Diese Schritte funktionieren nur wenn Sie den Assistenten zum ersten Mal verwenden um das Referenzfeld zu definieren Bevor Sie das Referenzfeld definieren berpr fen Sie ob Sie ber die folgenden Informationen als Referenz verf gen Tabellenname Bezeichnung Format Zeichen boolesch W hrung Datum dezimal oder ganzzahlig Feldname Attributname Feldgr e und ob eine Eingabe f r das Feld erforderlich ist Wenn Sie den Assistenten abgeschlossen haben k nnen Sie das Referenzfeld konfigurieren indem Sie Felder hinzuf gen und entfernen zuvor ausgeblendete Referenzfelder einblenden und ein Referenzfeld an eine neue Position verschieben So definieren Sie ein Referenzfeld 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie k
165. er Storage Manager Service ausgef hrt wird Dieser Port ist der HTTP Port auf dem der Storage Manager Service gehostet wird Der Standardport ist 80 Wenn der Storage Manager Service konfiguriert wird um auf einem anderen Port zu hosten dann wird diese Portnummer angezeigt Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 151 Konfigurieren einer Produktkomponente EEM Backend Der Name des Servers auf dem CA EEM installiert ist Dieser Wert wird w hrend der Installation aufgef llt Server f r den Berichterstellungs Webservice Der CA Business Intelligence Servername und Port Dieser Wert wird w hrend der Installation aufgef llt Zeitlimit f r Berichterstellung Das Zeitlimit in Sekunden f r eine Verbindung zum CA Business Intelligence Webservice f r die Berichterstellung Berichterstellungsname Der Name der CA Business Intelligence Engine f r die Berichterstellung Dieser Name ist immer Allegheny Reporting Engine Berichterstellungsanwender Der CA Business Intelligence Anwender f r die Berichterstellung mit Administratorrechten Berichterstellungskennwort Das Kennwort f r den Berichterstellungsanwender Externe AuthHeader Dieser Header funktioniert mit der externen Einstellung des Authentifizierungstyps auf der CA EEM Konfiguration Der externe Authentifizierungsmechanismus legt Informationen im HTTP Header fest die die CA APM Webseiten erhalten sollen Ein Teil der Informationen ist die Anwender I
166. er die Benutzeroberfl che konfigurieren und ein Event definieren k nnen So gew hren Sie Berechtigungen zum Definieren eines Events 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert W hlen Sie im Bereich der Konfigurationsinformationen der Seite eine vorhandene globale oder lokale Konfiguration aus Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Verschieben Sie im Bereich Berechtigungen der Seite Ereignisse verwalten in die Liste Gew hrte Berechtigungen Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 107 Listenverwaltung 5 Optional W hlen Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben aus um Sicherheitsberechtigungen von einem Objekt auf der obersten Ebene bergeordnet auf ein Objekt auf der unteren Ebene untergeordnet mit den gleichen Konfigurationseinstellungen anzuwenden Beispiel Sie erstellen eine lokale Konfiguration f r eine Organisation In der Konfiguration verweigern Sie die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden Nachdem Sie die Konfigurati
167. eren um sie als Kontakte in CA APM zu speichern Wenn Sie Anwender importieren sparen Sie beim Definieren der Anwender Zeit und die Genauigkeit der Anwenderinformationen wird erh ht Nachdem Sie Anwender importiert und gespeichert haben autorisieren Sie sie f r den Zugriff auf das Produkt So importieren und synchronisieren Sie Anwender 1 Klicken Sie auf Verwaltung Anwender Rollenverwaltung 2 Erweitern Sie im linken Bereich das Men Anwenderverwaltung 3 Klicken Sie auf LDAP Data Import and Sync Die Seite Importieren wird angezeigt 4 Wenn die Mandantenf higkeit aktiviert ist w hlen Sie einen Mandanten aus der Dropdown Liste aus 5 Klicken Sie auf LDAP Data Import and Sync starten Der Importprozess wird gestartet und die Anwender werden aus dem externen Speicher importiert Wenn die Mandantenf higkeit aktiviert ist werden die Anwender f r den ausgew hlten Mandanten als Kontakte in die ca_contact Tabelle importiert Anschlie end k nnen Sie die importierten Anwender f r den Zugriff auf das Produkt autorisieren siehe Seite 18 Wichtig Die Option LDAP Data Import and Sync kann f r Anwendernamen verwendet werden die mit einem Buchstaben oder einer Zahl anfangen Anwendernamen die mit einem Sonderzeichen anfangen werden nicht importiert Definieren eines Anwenders Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die An
168. erfolgreich l schen k nnen stellen Sie sicher dass Sie folgende Aufgaben durchgef hrt haben 210 Administrationshandbuch Bereiten Sie eine Quelldatendatei im Textformat mit Trennzeichen vor zum Beispiel Tabstopp oder Komma die Daten enthalten die Sie l schen m chten Hinweis Wir empfehlen dass Sie das Hauptzielobjekt in den Namen der Quelldatendatei einschlie en Diese Dateibenennungskonvention hilft Ihnen dabei Ihre Datendateien zu finden wenn Sie Ihren Import erstellen Hinweis Ein Wert von NULL in Ihrer Quelldatendatei l scht den entsprechenden Wert im Zielfeld Durch das leere Feld in Ihrer Quelldatendatei bleibt der entsprechende Wert im Zielfeld unver ndert Wichtig Wenn ein Datenwert in Ihrer Quelldatendatei das ausgew hlte Trennzeichen enth lt m ssen Sie den Datenwert in doppelte Anf hrungszeichen setzen Zum Beispiel w hlen Sie ein Komma als Trennzeichen aus um Unternehmen zu importieren Sie m chten den Datenwert Document Management Company Inc in Ihre Quelldatendatei einschlie en Geben Sie diesen Datenwert mit doppelten Anf hrungszeichen an Document Management Company Inc Optional Kopieren Sie Ihre Quelldatendateien von Ihrem lokalen Server in einen der folgenden Speicherorte Sie k nnen auf diese Speicherorte auf dem CA APM Anwendungsserver zugreifen wo der Storage Manager Service installiert ist Der Speicherort h ngt davon ab ob Sie Mandantenf higkeit verwenden ITAM Stammverz
169. erungsregeln gelten f r alle Mandanten und ffentlichen Daten die sich mit einem Service Provider verbunden sind berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Sie k nnen erkannte Unternehmen nur in der Liste Normalisiertes Unternehmen auf der Seite Normalisierung des Unternehmens autoritativen Unternehmen zuordnen Produktdefinierte Unternehmen in der Liste Normalisiertes Unternehmen haben anf nglich einen nicht autoritativen Status Sie k nnen ein produktdefiniertes Unternehmen in der Liste Normalisiertes Unternehmen in ein autoritatives normalisiertes Unternehmen ndern dem Sie erkannte Unternehmen zuordnen k nnen Hinweis Nur Unternehmensnormalisierungsregeln f r durch Discovery ermittelte erkannte Unternehmen wirken sich auf den Hardware Abgleich aus So ndern Sie ein nicht autoritatives Unternehmen in ein autoritatives normalisiertes Unternehmen 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung 2 Erweitern Sie im linken Bereich das Element Normalisierung und w hlen Sie den Normalisierungstyp aus Die erkannten erfassten Werte und die normalisierten Werte werden angezeigt 3 Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Nur autoritative Datens tze anzeigen im Abschnitt Normalisiertes Unternehmen 4 Klicken Sie im Abschnitt Normalisiertes Unternehmen auf Start 120 Administrationshandbuch Du
170. es beim Verarbeiten von Abgleichsregeln Das Datum und die Uhrzeit der letzten Ausf hrung einer Abgleichsregel bestimmen wann die Regel erneut verarbeitet wird Hardware Abgleichs Engines verarbeiten Abgleichsregeln in der folgenden Sequenz die mehrere Mandanten und mehrere Hardware Engines unterst tzt 114 Administrationshandbuch Durchf hren des Abgleichs Jede Hardware Abgleichs Engine sucht nach Abgleichsregeln die nicht von einer anderen Engine verarbeitet werden und w hlt die Regel aus die das lteste Verarbeitungsdatum und die lteste Verarbeitungszeit hat Eine Hardware Abgleichs Engine sperrt die Abgleichsregel damit keine andere Engine darauf zugreifen kann f hrt die Regel aus aktualisiert den Datums und Uhrzeitwert der Regel und hebt die Sperrung der Regel dann wieder auf Die Hardware Abgleichs Engine sucht nach der n chsten verf gbaren Abgleichsregel mit dem ltesten Datums und Uhrzeitwert und wiederholt den Prozess Der Prozess l uft kontinuierlich wobei alle Engines st ndig in Betrieb sind und nach der n chsten verf gbaren Abgleichsregel mit dem ltesten Datums und Uhrzeitwert suchen und diese ausf hren Durchf hren des Abgleichs Der Abgleichsvorgang vergleicht Daten von Discovery Produkten mit CA APM Eigentumsdaten in der CA MDB Dieser Prozess wird verwendet um durch Discovery ermittelte und verwaltete Assets abzustimmen nderungen an wichtigen Feldern zu verfolgen und Unterschiede aufgrund
171. ewendet Ohne Mandant Definiert Objekte ohne ein Mandantenattribut Alle Daten in diesen Objekten sind ffentlich und jeder Anwender kann ffentliche Daten ohne Mandant erstellen und aktualisieren Mandant erforderlich Definiert Objekte mit einem Mandantenattribut das nicht NULL sein kann die wird von CA APM nicht der DBMS durchgesetzt Alle Daten in diesen Objekten sind mit individuellen Mandanten verbunden Es gibt keine ffentlichen Daten Mandant optional Definiert Objekte mit einem Mandantenattribut das NULL sein kann Sie k nnen diese Objekte als Mandantendaten oder ffentliche Daten erstellen Wenn Sie einen Mandanten in einem Mandanten Dropdown Men ausw hlen um ein Objekt zu erstellen wird das Objekt ein Mandantenobjekt Wenn Sie jedoch die Option ffentliche Daten in einem Mandanten Dropdown Men ausw hlen wird das Objekt ein ffentliches Mandantenobjekt Bei Anwendern die einer Rolle zugewiesen sind die nur ber einen Mandanten verf gt wird bei der Dateneingabe kein Mandanten Dropdown Men angezeigt Mit vorhandenem Feld beginnen W hlen Sie ein vorhandenes Feld als die Grundlage f r Felder in der ersten Hierarchieebene aus Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 87 Konfiguration von Suchen Mit einem neuen Feld beginnen W hlen Sie diese Option aus um die Hierarchie mit einem neuen Feld zu beginnen das Sie definieren Sie m ssen mindestens zwei Ebenen f r die Hierarchie
172. ezeigt Suchen Sie die Liste mit verf gbaren Anwendern W hlen Sie die Anwender aus den Sie autorisieren m chten und klicken Sie auf OK Der Anwender wird in der Liste Autorisierte Anwender angezeigt Klicken Sie neben dem Anwendernamen auf das Symbol Bearbeiten Optional W hlen Sie einen Kontakt aus um einem Anwender Kontaktdetails zuzuweisen Hinweis Wenn Sie keinen Kontakt ausw hlen wird f r den Anwender ein neuer Kontakt erstellt Optional W hlen Sie eine Rolle aus um sie dem Anwender zuzuweisen Klicken Sie auf Autorisieren Der ausgew hlte Anwender wird f r die Anmeldung beim Produkt autorisiert Anwenderrollen Zugriffsverweigerung Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Anwenderverwaltung aktiviert ist Sie k nnen einem Anwender den Zugriff verweigern und verhindern dass er sich beim Produkt anmeldet Wenn Sie z B einen neuen Asset Techniker eingestellt haben k nnen Sie verhindern dass er das Produkt verwendet bevor er an einer Schulung teilgenommen hat Wenn Sie einem Anwender den Zugriff verweigern werden die Kontaktinformationen f r den Anwender nicht aus dem Produkt gel scht So verweigern Sie einem Anwender den Zugriff 1 Klicken Sie auf Verwaltung Anwender Rollenverwaltung 2 Erweitern Sie im linken Bereich das Men Anwenderverwaltung 3 Klicken Sie auf Anwender autorisieren Die
173. f gen auf verschiedene Mandanten zuzugreifen Wenn Sie Zugriff auf ffentliche Daten haben und ber mehrere Mandanten verf gen dann k nnen Sie alle Mandanten ausw hlen Hinweis Wenn Sie alle Mandanten angeben muss Ihre Quelldatendatei eine Mandantennamensspalte haben die Sie dem Feld Mandantenname zuordnen Wichtig Wenn Sie einen Mandanten angeben stellen Sie sicher dass alle Daten in Ihrer Quelldatendatei zum ausgew hlten Mandanten geh ren Wenn Daten f r mehr als einen Mandanten haben werden die Daten f r alle Mandanten in den ausgew hlten Mandanten importiert 188 Administrationshandbuch Importieren von Daten Data Delimiter Datentrennzeichen Gibt das Trennzeichen an zum Beispiel Komma oder Tapstopp das Sie in der Quelldatendatei verwendet haben Wichtig Wenn ein Datenwert in Ihrer Quelldatendatei das ausgew hlte Trennzeichen enth lt m ssen Sie den Datenwert in doppelte Anf hrungszeichen setzen Zum Beispiel w hlen Sie ein Komma als Trennzeichen aus um Unternehmen zu importieren Sie m chten den Datenwert Document Management Company Inc in Ihre Quelldatendatei einschlie en Geben Sie diesen Datenwert mit doppelten Anf hrungszeichen an Document Management Company Inc Gebietsschema der Datendatei Gibt das Gebietsschema f r die Quelldatendatei an Diese Einstellung legt das Format f r Datum und Uhrzeit fest Geben Sie die erforderlichen Informationen in den Bereich Erweiterte Einste
174. fen der L schung von Laptops Nachdem Miriam den L schimport ausgef hrt hat f hrt sie folgende Schritte aus um zu berpr fen ob die Laptops gel scht wurden 1 2 Sie berpr ft die Importstatistiken m Sie klickt links auf der Seite Data Importer auf Zugeordnete Jobs oder auf Importjobs m Sie klickt auf Statusmeldung f r den Import und sie berpr ft die Statistiken Sie zeigt die Protokolldatei des Imports und die Anwenderoberfl che an m Sie klickt in der Liste der Importjobs auf Protokoll anzeigen und sie berpr ft die Inhalte der Protokolldatei m Sie navigiert zur Registerkarte Asset Sie sucht nach den gel schten Laptops und stellt sicher dass die gel schten Laptops nicht verf gbar sind Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 227 Anhang A Zuordnen von Beispieldaten mit Data Importer Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Zuordnungs Beispieldateien siehe Seite 229 Arbeiten mit Zuordnungs Beispieldateien siehe Seite 230 Beschreibungen der Zuordnungs Beispieldatei siehe Seite 233 Zuordnungs Beispieldateien Die Data Importer Zuordnungs Beispieldateien die von CA Technologies bereitgestellt werden und die entsprechenden Datendateien stellen Beispiele f r das Zuordnen und Importieren unterschiedlicher Datentypen aus der Datenquelle in CA APM bereit Jede Zuordnungs Beispieldatei enth lt Regeln f r das Zuordnen bestimmter Spalten Felder in einer Date
175. figurieren und ein Feld verschieben k nnen So gew hren Sie Berechtigungen zum Verschieben eines Felds 1 62 Administrationshandbuch Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Verschieben Sie im Bereich Berechtigungen der Seite Felder sortieren in die Liste Gew hrte Berechtigungen Optional W hlen Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben aus um Sicherheitsberechtigungen von einem Objekt auf der obersten Ebene bergeordnet auf ein Objekt auf der unteren Ebene untergeordnet mit den gleichen Konfigurationseinstellungen anzuwenden Beispiel Sie erstellen eine lokale Konfiguration f r eine Organisation In der Konfiguration verweigern Sie die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden Nachdem Sie die Konfigura
176. figurierten Suchen m Rolle kann keiner konfigurierten Suche zugewiesen werden siehe Seite 32 m Konfiguration kann keiner konfigurierten Suche zugewiesen werden siehe Seite 33 Rolle kann keiner konfigurierten Suche zugewiesen werden G ltig in allen unterst tzten Betriebsumgebungen Symptom Wenn ich versuche einer Rolle Zugriff auf eine konfigurierte Suche zu gew hren bekomme ich einen Fehler der einem der folgenden Fehler hnelt Sie k nnen die Rolle lt role name gt nicht zur Suche zuweisen da die Rolle nicht auf folgende Felder zugreifen kann lt Field name gt auf Asset Typ lt asset family gt Sie k nnen die Rolle lt role name gt nicht zur Suche zuweisen weil die Rolle nicht auf den Asset Typ lt asset family gt zugreifen kann Sie k nnen die Rolle lt role name gt nicht zur Suche zuweisen weil die Konfiguration nicht auf die folgenden Felder zugreifen kann lt Field name gt lt field name gt 32 Administrationshandbuch Suchsicherheit L sung Beheben Sie den Fehler mit Hilfe einer der folgenden L sungen 1 Aktualisieren Sie die Konfiguration und gew hren Sie der Rolle oder dem Anwender Zugriff auf die Suche 2 Aktualisieren Sie die Konfiguration und entfernen Sie das verborgene Feld aus der Suche 3 Gew hren Sie der Rolle keinen Zugriff auf die Suche 4 Entfernen Sie die Konfiguration aus der Rolle Konfiguration kann keiner konfigurierten Suche zugewiesen werden G ltig in allen
177. gaben durchf hren Diese Sicherheitsaufgaben werden von einem oder mehreren Systemadministratoren in CA APM durchgef hrt Ein Systemadministrator mit der Anwender ID uapmadmin agiert als globaler Systemadministrator der die vollst ndige Kontrolle ber alle Sicherheitsaspekte des Produkts hat Sie setzen Sicherheit in der gesamten Enterprise durch indem Sie die Webschnittstelle verwenden F r die Durchf hrung dieser Aufgaben sind nur minimale Datenbankkenntnisse erforderlich Kapitel 2 Sicherheitsverwaltung 15 Anwender Anwender Richten Sie die Anwendersicherheit ein wenn Sie f r das Produkt neue Anwender hinzuf gen und eine Anwender ID und ein Kennwort zuweisen Wenn ein Anwender nicht ber die g ltige Anwender ID und das g ltige Kennwort verf gt kann er sich nicht anmelden F r jede Person wird ein Anwenderdatensatz eingerichtet und der Datensatz wird einem Kontakt in der ca_contact Tabelle zugewiesen Zum Hinzuf gen von Anwendern zu einem Produkt gibt es die folgenden M glichkeiten 1 Importieren Sie die Anwender siehe Seite 17 2 Definieren Sie die Anwender manuell siehe Seite 17 Bei der manuellen Definition von Anwendern k nnen Sie f r die Anwender sofort angeben dass sie f r die Verwendung des Produkts autorisiert sind Wenn Sie Anwender jedoch importieren sollten diese zuerst importiert und anschlie end autorisiert werden siehe Seite 18 Hinweis Wenn Sie einen Anwender manuell definier
178. ge zugewiesen werden k nnen Ein Vertragsbedingung kann mehreren Rechtsdokumentvorlagen und Rechtsdokumenten zugewiesen werden Eine Vorlage gibt vordefinierte Gruppen von Feldern an die mit einem bestimmten Objekttyp verkn pft sind Eine Rechtsdokumentvorlage enth lt z B Felder die zu einem bestimmten Typ von Rechtsdokument geh ren Wiederkehrende Kosten sind Kosten die in einem bestimmten Zeitraum wiederholt auftreten Wiederkehrende Zeitr ume h ngen von Ihren Vertragsbedingungen ab Verwechseln Sie nicht die L nge des wiederkehrenden Zeitraums mit der H ufigkeit von Zahlungen Wenn Kosten drei Jahre j hrlich auftreten geben Sie f r die wiederkehrenden Kosten drei Jahre an wenn Sie monatliche Zahlungen leisten Sie k nnen die Zahlungsh ufigkeit zu einem sp teren Zeitpunkt ndern Ein Workflow Provider verwaltet Benachrichtigungen und Best tigungen f r Events Ein Zahlungsablaufplan ist eine Liste mit f r einen bestimmten Kostendatensatz zu leistenden Zahlungen Informationen im Zahlungsablaufplan umfassen das F lligkeitsdatum einer Zahlung und die Angaben ob und in welcher H he eine Zahlung geleistet oder genehmigt wurde Zahlungsablaufpl ne m ssen manuell aktualisiert und neu berechnet werden Terminologieglossar 245 Zuordnung Eine Zuordnung beschreibt wie Ihre Organisation ein bestimmtes Softwareprodukt gem den Angaben in Ihrer Softwarelizenz intern verwenden kann Es gibt z B Zuordnungen f r Unternehm
179. gen Abgleichungen ausgeschlossen Ausschlie en einer Asset Familienklasse oder unterklasse aus dem Abgleichsprozess Sie k nnen alle verwalteten Assets in einer Asset Familienklasse oder unterklasse aus dem Hardware Abgleichsprozess ausschlie en Sie k nnen beispielsweise Assets ausschlie en weil Ihr Unternehmen eine Asset Familienklasse oder unterklasse inaktiv machen will Der Hardware Abgleich verarbeitet aktive verwaltete Assets die von CA APM erstellt wurden Wenn eine Asset Familienklasse oder unterklasse beim Abgleichsprozess ausgenommen wird bevor die Hardware Abgleichs Engine durch Discovery ermittelte Assets mit verwalteten Assets in dieser Asset Familieklasse oder unterklasse abstimmt sind die verwalteten Assets f r den Abgleich nicht verf gbar Wenn eine Asset Familienklasse oder unterklasse beim Abgleichsprozess ausgenommen wird nachdem verwaltete Assets in dieser Asset Familienklasse oder unterklasse abgestimmt wurden l scht die Hardware Abgleichs Engine die Abgleichsverkn pfungen bei der n chsten Verarbeitung der Abgleichsregel Die verwalteten Assets sind f r die Zuordnung nicht verf gbar So schlie en Sie eine Asset Familienklasse oder unterklasse aus dem Abgleichsprozess aus 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung 2 Erweitern Sie im linken Bereich das Element Asset Listen und klicken Sie auf Asset Familie 3 Klicken Sie auf das Symbol Datensatz bearbeiten f r die Asset
180. gte Tasks durchf hren wie Hinzuzuf gen oder L schen von Preisgestaltungsinformationen f r Modelle und um die Aufgabenteilung zu unterst tzen so dass Anwender nur die Informationen anzeigen k nnen die f r ihre Funktion relevant sind Sie k nnen den Objektzugriff auf folgende Arten konfigurieren Blenden Sie ein Objekt aus siehe Seite 42 Sie wollen nicht dass ein Anwender Preisgestaltungsinformationen f r Modelle anzeigen kann Dazu blenden Sie den Teile und Preisgestaltungsbereich der Modellseite aus Blenden Sie ein Objekt ein siehe Seite 43 Sie wollen dass ein Anwender Preisgestaltungsinformationen f r Modelle anzeigen kann Dazu blenden Sie den Teile und Preisgestaltungsbereich der Modellseite ein Versehen Sie ein Objekt mit Schreibschutz siehe Seite 43 Sie wollen dass ein Anwender Preisgestaltungsinformationen f r Modelle anzeigen aber nicht ndern kann Dazu versehen Sie den Teile und Preisgestaltungsbereich der Modellseite mit Schreibschutz Machen Sie ein Objekt zugreifbar siehe Seite 44 Sie wollen dass ein Anwender Preisgestaltungsinformationen f r Modelle anzeigen und bearbeiten kann Dazu machen Sie den Teile und Preisgestaltungsbereich der Modellseite zugreifbar Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 41 Konfiguration des Objektzugriffs m Gew hren Sie Anwendern Berechtigungen um Objekte zu sch tzen siehe Seite 45 Verbinden Sie Objektzugriff und Feldkonfiguration um det
181. guration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Wenn die Registerkarte bereits schreibgesch tzt ist klicken Sie auf das Symbol Schreibgesch tzt auf der Registerkarte Das Symbol Bearbeitbar wird f r die Registerkarte angezeigt Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle auf die Informationen auf der Registerkarte zugreifen Ausblenden einer Men option Sie k nnen eine Men option ausblenden wenn es f r Anwender nicht m glich sein soll alle oder eine bestimmte Men option anzuzeigen So blenden Sie eine Men option aus 1 50 Administrationshandbuch Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r den zu konfigurierenden Objektzugriff Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration des Objektzugriffs wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wir
182. h der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Klicken Sie auf der Registerkarte auf das Symbol Bearbeitbar Das Symbol Schreibgesch tzt wird f r die Registerkarte angezeigt Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle die Informationen auf der Registerkarte nicht ndern Aktivieren der Zugreifbarkeit f r eine Registerkarte Sie k nnen eine Registerkarte zugreifbar machen wenn Anwender in der Lage sein sollen die Informationen auf einer Registerkarte anzuzeigen und zu ndern So machen Sie eine Registerkarte zugreifbar 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r den zu konfigurierenden Objektzugriff Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration des Objektzugriffs wird aktiviert Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 49 Registerkarten und Men konfiguration Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfi
183. heit um den Anwenderzugriff auf das Produkt und die Funktionen zu steuern Sie k nnen z B einem Anwender Zugriff auf Modelle und Assets und einem anderen Anwender Zugriff auf Rechtsdokumente gew hren Hinweis Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheit siehe Seite 15 Kapitel 1 Einf hrung 11 Verwaltung Konfiguration der Benutzeroberfl che Konfigurieren Sie die Benutzeroberfl che um zu vereinfachen wie Anwender Daten eingeben verwalten und suchen Au erdem k nnen Sie verhindern dass Anwender nicht autorisierte Aufgaben durchf hren und Sie k nnen sicherstellen dass die Praktiken f r das IT Asset Management eingehalten werden Sie k nnen z B die Kontaktseite auf globaler Ebene f r alle CA APM Anwender ausblenden Einige Anwender m ssen jedoch in der Lage sein Kontaktinformationen anzuzeigen und zu aktualisieren Aus diesem Grund k nnen Sie die Kontaktseite f r diese Anwender einblenden Die Konfiguration der Benutzeroberfl che ist flexibel und Sie k nnen fast alle Aspekte der Benutzeroberfl che konfigurieren Hinweis Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Benutzeroberfl che Hardware Abgleich Mithilfe des Hardware Abgleichs k nnen Sie durch Discovery ermittelte Assets zu den entsprechenden verwalteten Assets aus unterschiedlichen logischen Repositorys zuordnen und die Assets verwalten Sie k nnen nicht autorisierte fehlende ungen gend genutzte und berm ig genutzte Assets
184. hen und um Fehler zu beheben verwenden Sie die Informationen in dieser Protokolldatei Dieser Abschnitt enth lt einige empfohlene Best Practices f r das Arbeiten mit der Data Importer Protokolldatei Stimmen Sie die Zeilennummer in der Datendatei mit der Fehlermeldung in der Protokolldatei ab Eine Fehlermeldung der Protokolldatei identifiziert die entsprechende Zeilennummer von Ihrer Datendatei Sie k nnen auch die Zeilennummer der Datendatei in der Zeile oberhalb oder unterhalb der Fehlermeldung in der Protokolldatei finden Manchmal zeigt die Fehlermeldung in der Protokolldatei die Zeilennummer der Datendatei nicht an In dieser Situation werden die tats chlichen Werte der Datendatei direkt nach der Fehlermeldung in der Protokolldatei angezeigt Z hlen Sie die Anzahl der Fehlermeldungen in Ihrer Protokolldatei 1 Suchen Sie nach folgenden Wortfolgen in Ihrer Protokolldatei um die Fehlermeldungen in der Datei zu finden Diese Wortfolgen sind in den Fehlermeldungen enthalten Webservice hat Ausnahme ausgel st Fehler beim Datensatz 2 Nachdem Sie einen Typ der Fehlermeldung gefunden haben suchen Sie in der Protokolldatei nach diesem Fehler und z hlen Sie die Anzahl der Vorkommen Kapitel 8 Importieren von Daten 203 Importieren von Daten Identifizieren und suchen Sie nach mehr Fehlertypen die in Ihrer Protokolldatei angezeigt werden und z hlen Sie die Anzahl der Vorkommen Vergleichen Sie die Anzahl aller Fehler in
185. hieben eines Referenzfelds 2022220222020snnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnn 6 Administrationshandbuch Konfiguration der Hierarchie ars uses ansehen renden Definieren einer Hierarchie Hinzuf gen einesFelds 0 acer een na ae ana a nr nes en aan herren anne 91 Entfernen eines Felds Verschieben eines Felds ndern des Feldnamens uuuunesssesseesensnnnnnsenenannnnnnnnnnenannnnnnnnnnnenennnnnnannennnennenennenenennnnnnensenesensnnesennenesensnnaanaenn Ersetzen eines Felds a us eek EA R EE NENEA E RA VENRES EEEN Hinzuf gen einer Spalte sees en ar Verschieben einer Spalte ndern der Spaltenbezeichnung Entfernen einer Spalte rsisi aerae aan aa aa ehe ah an a EE E EEE han e EEEE SEKE EEAS Hinzuf gen eines Sortierfelds iina iaa ea E aaa lu Ea E aa Er una da SEKERA Vermeiden von doppelten Objektdatens tzen ueeeeneessennseennnnnennnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnensnnnnnnn 99 Verhindern des ffnens von Datens tzen uuaeasseesessesesannenennnnennnnnnennnannennnnnnnnnnnnnennnennnnnennennsennnnnnennenesennnnnnanaen 99 Anwendern das Speichern von Suchen erlauben zussss0ssssssnnsnnnenonnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnn 100 Anwendern das Exportieren von Suchergebnissen erlauben 0222222220000000nnsnnnnnennnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 101 L schen e
186. hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Sie k nnen nur ein zus tzliches Feld f r eine globale Konfiguration definieren Sie k nnen kein zus tzliches Feld f r eine lokale Konfiguration definieren Klicken Sie auf Konfiguration speichern um die globale Konfiguration zu erstellen Klicken Sie auf Erweiterung hinzuf gen Ein Assistent wird angezeigt W hlen Sie die Option Einfaches Feld aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um die Informationen f r das zus tzliche Feld einzugeben Hinweis Um die standardm ige Objektbezeichnung f r das zus tzliche Feld zu ndern ndern Sie die Bezeichnung im Feld Objektbezeichnung ndern Sie z B die Standardbezeichnung Hardware Asset Erweiterung in Hardware Erweiterung Klicken Sie auf Konfiguration speichern Alle Anwender k nnen das zus tzliche Feld auf der Seite anzeigen Hinweis Nachdem Sie ein Feld hinzugef gt und ein zus tzliches Feld definiert haben und das Feld in einer lokalen oder globalen Konfiguration gespeichert haben k nnen Anwender ein Ereignis f r das Feld definieren Weitere Informationen ber das Verwalten von Ereignissen finden Sie im Benutzerhandbuch Kapitel 3 Konfigurieren
187. hten den Datenwert Document Management Company Inc in Ihre Quelldatendatei einschlie en Geben Sie diesen Datenwert mit doppelten Anf hrungszeichen an Document Management Company Inc Gebietsschema der Datendatei Gibt das Gebietsschema f r die Quelldatendatei an Diese Einstellung legt das Format f r Datum und Uhrzeit fest Geben Sie die erforderlichen Informationen in den Bereich Erweiterte Einstellungen ein und stellen Sie optionale Informationen nach Bedarf bereit Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Max Fehlergrenzwert in Gibt die Anzahl der Fehler an nach denen der Import beendet wird Der Grenzwert basiert auf dem Prozentsatz bearbeiteter Datens tze Wir empfehlen einen minimalen Grenzwert von 15 Prozent Hinweis Der Data Importerr verarbeitet die Anzahl der Datens tze die unter Verwaltung Systemkonfiguration Data Importer Feld Maximale Batch Datensatzgr e angegeben sind bevor berechnet wird ob der Fehlergrenzwert erreicht wurde Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 213 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 214 Administrationshandbuch Prim re Suche Verarbeitungstyp des Objekts Gibt den Typ der Importaktivit t an W hlen Sie eine der folgenden Optionen L schen von prim ren Objekten und zugeordneten Beziehungen W hlen Sie diese Option aus um prim re Objekte und die Beziehungen zu den zugeordneten sekund ren Objekten zu l schen Si
188. i zu bestimmten Feldern in CA APM Nachdem Sie mithilfe der Zuordnungs Beispieldateien das Konzept der Datenzuordnung verstanden haben erstellen Sie eine an Ihre Gesch ftsanforderungen angepasste Datenzuordnung Die Datei hardware mapping map mit der entsprechenden Datendatei hardware csv veranschaulicht z B das Zuordnen von einfachen Hardware Daten einschlie lich zugeordneter Modelle Unternehmen und Kosten Sie k nnen die Datei hardware mapping map als Vorlage zum Erstellen einer eigenen Hardware Asset Datenzuordnung verwenden Die Zuordnungs Beispieldateien und die entsprechenden Beispieldatendateien befinden sich im folgenden Speicherort ITAM Stammverzeichnis Data Importer Samples Wichtig Verwenden Sie eine Testdatenbank keine Produktionsdatenbank wenn Sie Beispieldaten mit den Zuordnungs Beispieldateien laden Nachdem Testdaten in eine Datenbank importiert wurden k nnen sie nicht einfach entfernt werden Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 229 Arbeiten mit Zuordnungs Beispieldateien Arbeiten mit Zuordnunds Beispieldateien Jede Zuordnungs Beispieldatei enth lt einen unterschiedlichen Datentyp den Sie importieren k nnen Mithilfe der Zuordnungs Beispieldatei k nnen Sie die Zuordnungsregeln des Beispiels f r jeden Datentyp anzeigen F hren Sie die folgenden Schritte aus um die Zuordnungs Beispieldateien zu verwenden 1 W hlen Sie einen Datenzuordnungstyp aus um die entsprechende
189. icken Sie auf Verwaltung Anwender Rollenverwaltung 2 Erweitern Sie das Men Rollenverwaltung links 3 Klicken Sie auf Rollensuche 4 Suchen Sie eine Rolle und w hlen Sie sie aus Die Rollendetails werden angezeigt 5 Klicken Sie auf das L schen Symbol neben dem Anwender den Sie aus der Rolle entfernen m chten 6 Klicken Sie auf Speichern Der Anwender wird aus der Rolle entfernt Aktualisieren einer Anwenderrolle Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Rollenverwaltung aktiviert ist Sie k nnen eine Anwenderrolle jederzeit aktualisieren um zu ndern welche Elemente f r den Anwender nach der Anmeldung angezeigt werden Zum Beispiel erf llen die Anwender in einer bestimmten Rolle keine Funktionen zur Mandantenverwaltung In diesem Fall k nnen Sie f r die Rolle den Zugriff auf die Mandantenverwaltung entfernen So aktualisieren Sie eine Anwenderrolle 1 Klicken Sie auf Verwaltung Anwender Rollenverwaltung 2 Erweitern Sie das Men Rollenverwaltung links 3 Klicken Sie auf Rollensuche 4 Suchen Sie eine Rolle und w hlen Sie sie aus Die Rollendetails werden angezeigt 26 Administrationshandbuch Anwenderrollen 5 ndern Sie die Information f r die Rolle 6 Klicken Sie auf Speichern Die Rolle wird aktualisiert Zuweisen einer Konfiguration zu einer Rolle Wichtig berpr fen Sie
190. icken Sie auf das Symbol Datensatz bearbeiten neben dem Listenelement das Sie aktualisieren wollen Geben Sie die neuen Informationen f r das Listenelement ein Klicken Sie auf Speichern Anwender sehen die neuen Informationen f r das Listenelement Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 109 Listenverwaltung L schen eines Listenelements Sie k nnen ein Listenelement l schen das Anwender bei der Verwaltung von Objekten nicht ausw hlen sollen Beispiel Eine Kostenstelle und ein Buchungscode sollen nicht f r Buchhaltung und Finanzplanung verwendet werden Sie l schen die Kostenstelle und den Buchungscode sodass Anwender die Elemente beim Definieren eines Assets nicht ausw hlen k nnen Wichtig Wenn Sie ein Listenelement l schen k nnen Anwender das Element nicht ausw hlen wenn sie ein Objekt definieren Statt ein Listenelement zu l schen k nnen Sie das Listenelement deaktivieren siehe Seite 110 Auf diese Weise k nnen Sie das Listenelement ggf wieder aktivieren ohne es neu definieren zu m ssen So l schen Sie ein Listenelement 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung 2 W hlen Sie im linken Bereich die Liste aus die Sie verwalten m chten 3 Klicken Sie auf das Symbol Zum L schen markieren neben dem Listenelement das Sie l schen m chten 4 Klicken Sie auf Speichern Anwender k nnen das Listenelement beim Verwalten von Objekten nicht ausw hlen Festlegen eines L
191. identifizieren sodass Sie die Hardware Asset Basis optimieren k nnen Hinweis Weitere Informationen finden Sie unter Hardware Abgleich Produktkomponenten 12 Administrationshandbuch Sie k nnen die Konfigurationen der Produktkomponenten ndern die w hrend der Produktinstallation eingerichtet wurden Sie k nnen z B den Abh rport f r Oracle ndern Sie k nnen au erdem zus tzlichen Servern Komponenten hinzuf gen um die Produktleistung sicherzustellen und die Produktskalierbarkeit zu erm glichen Sie k nnen z B eine Hardware Abgleichs Engine auf einem zus tzlichen Server hinzuf gen Die Konfiguration ist flexibel Viele Komponenteneinstellungen k nnen ge ndert werden Hinweis Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren einer Produktkomponente siehe Seite 143 und Hinzuf gen von Komponentenservern siehe Seite 166 Anmelden bei CA APM Anmelden bei CA APM Nachdem das Produkt installiert worden ist berpr ft das Implementierungsprogramm ob jeder Service gestartet wurde und startet die Webbenutzeroberfl che um sicherzustellen dass CA APM einsatzbereit ist Das Implementierungsprogramm stellt die URL und Informationen f r die Anmeldung beim Produkt bereit Anschlie end k nnen Sie das Produkt f r die Asset Verwaltung durch die Anwender vorbereiten In der Standardeinstellung lauten die Anmeldeinformationen Anwendername und Kennwort f r den standardm igen Systemadministrator uapmadmin
192. idiert es sei denn Sie greifen auf den Datensatz zu und versuchen den Datensatz zu speichern Zum Beispiel m chten Sie sicherstellen dass Anwender Asset Namen nur in alphanumerischen Zeichen keine Sonderzeichen eingeben Erstellen Sie eine Datenvalidierung f r das Feld Asset Name auf der Seite Neues Asset oder Asset Details und geben Sie an dass im Feld nur alphanumerische Eintr ge erlaubt sind Anwender erhalten eine Fehlermeldung wenn die Zeichen die sie verwenden nicht alphanumerisch sind 66 Administrationshandbuch Validierungskonfiguration der Felddaten Sie k nnen folgende Validierungskonfiguration der Felddaten erstellen Hinzuf gen einer Datenvalidierung f r ein Textfeld siehe Seite 67 Hinzuf gen einer Datenvalidierung f r ein Textfeld Sie k nnen den Dateneintrag in Textfeldern validieren zum Beispiel Kontaktname E Mail Adresse oder Telefonnummer um bestimmte Formatanforderungen durchzusetzen Sie erstellen die Datenvalidierungen f r Textfelder indem Sie die regul ren Ausdr cke definieren die sich auf die verschiedenen Typen von Textfeldern beziehen Hinweis Ein regul rer Ausdruck ist eine Textzeichenfolge die ein bestimmtes Muster oder Format beschreibt Regul re Ausdr cke werden zur Validierung eines Textes verwendet um sicherzustellen dass der Text mit einem vordefinierten Format bereinstimmt Erstellen Sie zum Beispiel einen regul ren Ausdruck um das richtige Format f r eine
193. ie Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Klicken Sie neben dem Hyperlink auf das Symbol Zugriff gew hren Das Symbol Zugriff verweigert wird f r den Hyperlink angezeigt Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle den Hyperlink nicht sehen Einblenden eines zuvor ausgeblendeten Hyperlinks Sie k nnen einen Hyperlink einblenden wenn Anwender in der Lage sein m ssen einen zuvor ausgeblendeten Hyperlink anzu
194. ie die Datenbank gleichzeitig bearbeiten kann CORA Verbindungs Pooling aktivieren Platzhalter f r das Flag das CORA Verbindungs Pooling aktiviert Derzeit unterst tzt CORA kein Verbindungs Pooling Lebenszeit des CORA Verbindungspools Platzhalter f r die Lebenszeit des CORA Verbindungspools Derzeit unterst tzt CORA kein Verbindungs Pooling Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 147 Konfigurieren einer Produktkomponente Option Gr e des CORA Verbindungspools Platzhalter f r die Gr e des CORA Verbindungspools Derzeit unterst tzt CORA kein Verbindungs Pooling SQL Server Hostname Der Hostname des Servers der f r SQL Server verwendet wird Option Datum der letzten Ausf hrung Legt fest ob die importierten Daten die vorhandenen CA APM Daten aktualisieren sollen Hinweis CA APM erh lt erkannte Hardware Datenimporte und verwendet die Daten um Eigentum und Discovery Daten abzustimmen CA APM ermittelt ob die importierten Daten aktueller sind als die vorhandenen Daten indem ihre Inventardaten verglichen werden Dann legt CA APM fest ob die importierten Daten die vorhandenen CA APM Daten aktualisieren sollen Standard 2 Hinweis In der folgenden Tabelle finden Sie eine Beschreibung aller g ltigen Optionen Definition Aktualisieren Sie die vorhandenen CA APM Daten immer mit den importierten Daten Standard Aktualisieren Sie die vorhandenen CA APM Daten nur dann wenn das Inventardatu
195. ie die Regel und geben Sie eine neue Regel an Das Produkt berwacht Aktualisierungen von Normalisierungsregeln Wenn Sie eine Normalisierungsregel ndern verarbeitet die Hardware Abgleichs Engine die Asset Zuordnung so dass die Assets mit Hilfe der neuen Regel abgestimmt werden Assets die als Ergebnis eines fr heren Prozesses der Hardware Abgleichs Engines zugeordnet sind werden erneut ausgewertet um festzustellen ob der Abgleich basierend auf der neuen Normalisierungsregel ge ndert werden muss Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 119 Durchf hren des Abgleichs Wenn Sie die Normalisierungsregel eines Unternehmens l schen wird das untergeordnete Unternehmen wieder in den nicht autoritativen Status versetzt und in der Liste Erkanntes Unternehmen angezeigt Wenn das untergeordnete Unternehmen ein produktdefiniertes Unternehmen war wird es au erdem auf der Normalisierungsregelseite in der Liste Normalisiertes Unternehmen angezeigt So aktualisieren Sie Normalisierungsregeln f r Unternehmen 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung 2 L schen Sie die Normalisierungsregel siehe Seite 127 die Sie ndern m chten 3 Definieren Sie die neue Normalisierungsregel f r Unternehmen siehe Seite 118 Weitere Informationen Normalisierungsregeln f r Unternehmen siehe Seite 117 ndern eines nicht autoritativen Unternehmens in ein autoritatives normalisiertes Unternehmen Wichtig Normalisi
196. iehe Seite 105 k nnen Sie die Anwender ber bevorstehende Ereignisse informieren und sicherstellen dass die entsprechenden Aufgaben in der richtigen Reihenfolge und zum richtigen Zeitpunkt ausgef hrt werden Verwenden Sie die Listenverwaltung siehe Seite 108 um Anwendern die Auswahl der richtigen Elemente aus Listen zu erleichtern Seitenkonfiguration nach Asset Familie und Rechtsdokumentvorlage F r die meisten Objekte im Produkt konfigurieren Sie die Benutzeroberfl che speichern die Konfiguration und alle Anwender in der Rolle die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen ist k nnen die Seite auf diese Weise anzeigen Es sind keine zus tzlichen Konfigurationsoptionen verf gbar F r bestimmte Objekte Assets Modelle und Rechtsdokumente k nnen Sie jedoch eine genauere Konfiguration festlegen indem Sie die Asset Familie Assets und Modelle und Rechtsdokumentvorlage Rechtsdokumente angeben Sie k nnen Seiten folgenderma en verwalten 38 Administrationshandbuch Konfigurieren Sie die Modell oder Asset Seite nach Asset Familie Konfigurieren Sie die Rechtsdokument Seite nach Rechtsdokumentvorlage Seitenkonfiguration nach Asset Familie und Rechtsdokumentvorlage Beispiel Konfigurieren eines Hardware und Software Assets m Hardware Asset Konfigurieren Sie die Seite f r Assets indem Sie die wichtigsten Felder Asset Name Modellname Menge Seriennummer Betriebssystem Bestellnummer und Servicestatus a
197. ien m W hlen Sie mindestens ein Prim re Suche Kontrollk stchen in der Spaltenzuordnung f r einen Import aus m Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen nicht wenn das Zielfeld Hinweistext enth lt unter dem Hinweisobjekt Der Datenbankdatentyp f r das Hinweistextfeld l sst keine Verwendung als Suchfeld zu b W hlen Sie das Kontrollk stchen Sekund re Suche f r jedes Zielfeld aus das Sie verwenden m chten um die sekund ren Objekte zu finden Beachten Sie beim Aktivieren dieses Kontrollk stchens die folgenden Richtlinien m Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen nicht wenn das Zielfeld nicht eins Ihrer Suchfelder f r das sekund re Objekt ist m Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen nicht wenn das Zielfeld Hinweistext enth lt unter dem Hinweisobjekt Der Datenbankdatentyp f r das Hinweistextfeld l sst keine Verwendung als Suchfeld zu Importieren von Daten Klicken Sie auf das Symbol Datensatzbearbeitung abschlie en Klicken Sie auf Neu um weitere Zuordnungsregeln anzugeben Sie k nnen mehr Quell und Zielfelder ausw hlen die der Spaltenzuordnung hinzugef gt werden sollen Hinweis Um eine spezifische Zuordnungsregel aus der Liste mit zugeordneten Spalten zu l schen klicken Sie neben der Zuordnungsregel auf das Symbol L schen Die Spaltenzuordnungsregel wird aus der Liste entfernt Klicken Sie auf Speichern Ihre Spaltenzuordnung wird gespeichert Beispiel Zuordnen der Datendateisp
198. igen Sie einige Daten an die der Filter f r den Anwender zul sst Versuchen Sie einige Daten anzuzeigen die der Filter nicht f r den Anwender zul sst Melden Sie sich zum Beispiel als anderen Anwender an der Zugriff auf Daten hat die nicht f r den Filteranwender zul ssig sind Kopieren Sie die URL f r eine Seite die einige Daten anzeigt auf die der Filteranwender nicht zugreifen kann F gen Sie die URL im Browser des Filteranwenders ein Es wird eine Fehlermeldung angezeigt Versuchen Sie einige Daten zu ndern die der Filter nicht f r den Anwender zul sst Identifizieren Sie zum Beispiel ein Texteingabefeld auf einer Seite Geben Sie Daten ein auf die der Anwender nicht zugreifen kann wie z B einen bestimmten Unternehmensnamen den der Filter nicht zul sst und klicken Sie auf Speichern Es wird eine Fehlermeldung angezeigt So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern Beispiel Stellen Sie sicher dass der Daten Filter Asset Daten beschr nkt Sam hat einen Filter f r Asset Daten Alle Familien erstellt und den Filter einem bestimmten Anwender zugewiesen Mit dem Filter kann der Anwender nur auf die Assets zugreifen die auf der Anwenderkostenstelle sind Sam f hrt dann diese Schritte aus um sicherzustellen dass der Filter funktioniert 1 Er meldet sich als zugewiesener Anwender an und er stellt sicher das Assets auf der Seite Asset Suche verf gbar sind 2 Er meldet sich als zweiter Anwender mit Z
199. igurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind F hren Sie im Berechtigungsbereich der Seite die folgenden Schritte in den Listen mit den gew hrten und verweigerten Berechtigungen durch Hinweis Wenn Sie eine Kombination der folgenden Berechtigungen gew hren kann der Anwender exportierte Suchergebnisse speichern a Um nur dem momentan angemeldeten Anwender zu erlauben die exportierten Suchergebnisse zu speichern verschieben Sie Export f r Anwender in die Liste Gew hrte Berechtigungen Hinweis Wenn dies die einzige einem Anwender gew hrte Berechtigung ist kann der Anwender beim Planen von Suchanfragen In alle Konfigurationen exportieren nicht ausw hlen das Suchen und in alle Rollen exportieren unter den Suchen Kontrollk stchen zugewiesen ist Informationen zum Planen von Suchanfragen finden Sie im Benutzerhandbuch Eine E Mail wird nur an den aktuellen Anwender gesendet In der E Mail ist abh ngig vom Exporttyp ein Link zur CSV Datei enthalten oder der Name der Datenbankansicht angegeben Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 101 Konfiguration von Suchen 102 Administrationshandbuch b Um dem momentan angemeldeten Anwender und spezifischen Konfigurationen zu erlauben die exportierten Suchergebnisse zu speichern verschieben Sie Export f r Konfiguration in die Liste Gew hrte Berechtigungen Der Export ist f r den aktuellen An
200. ihe von Ressourcen innerhalb der Organisation erh lt Mithilfe von Single Sign On sind beim Wechsel von einer L sung zu einer anderen keine zus tzlichen Anmeldeinformationen f r die Authentifizierung erforderlich Single Sign On erm glicht es den Anwendern sich mit den Windows Anmeldeinformationen automatisch beim Produkt anzumelden Nachdem Sie die Anwender ID einer Rolle hinzugef gt haben berpr ft das Produkt die Anmeldeinformationen und zeigt die entsprechende Startseite f r den Anwender an Hinweis Damit Single Sign On ordnungsgem funktioniert konfigurieren Sie die Windows Anwenderkonten als Dom nenanwenderkonten und nicht als lokale Anwenderkonten Suchsicherheit Mit Standardsuchen k nnen Sie Objekte im Repository suchen Beispiel Sie verwenden Standardsuchen um Assets Modelle Kontakte usw zu finden Durch die Sicherheitseinstellung f r Standardsuchen sind sie f r alle Anwender und Konfigurationen verf gbar Sie k nnen diese Suchen verwenden um zus tzliche Suchen zu erstellen Im Gegensatz dazu k nnen Sie Sicherheit auf die Suchen anwenden die Sie erstellen um die Anwender zu beschr nken die die Suche verwenden k nnen Wenn Sie eine konfigurierte Suche speichern k nnen Sie bestimmte Anwenderrollen und Konfigurationen ausw hlen auf Administratoren beschr nkt Standardm ig ist die Sicherheit so festgelegt dass die Suchen die Sie erstellen f r alle Anwender und Konfigurationen verf gbar sind
201. im Einf gen oder Aktualisieren eines sekund ren Objekts ein Fehler auftritt schl gt das Einf gen oder Aktualisieren des prim ren Objekts auch fehl wenn dieses Kontrollk stchen ausgew hlt ist Wenn dieses Kontrollk stchen nicht ausgew hlt ist wird das prim re Objekt erstellt oder aktualisiert sofern das Objekt nicht abh ngig vom sekund ren Objekt ist Allerdings wird der sekund re Objektwert nicht erstellt oder ge ndert In beiden F llen wird der sekund re Objektfehler in der Importprotokolldatei aufgezeichnet Beispiel Sie importieren einen Standort und der Standort hat ein Land Wenn der Import fehlschl gt w hrend versucht wird das Landobjekt zu aktualisieren und dieses Kontrollk stchen aktiviert ist dann wird der Standortdatensatz nicht erstellt Wenn dieses Kontrollk stchen nicht ausgew hlt ist wird der Lokationsdatensatz erstellt und die Landesinformation werden nicht aktualisiert Normalisierungsverhalten Gibt an ob die Daten normalisiert werden sollen oder ob eine Fehlermeldung in die Protokolldatei geschrieben werden soll ohne dabei die Daten zu normalisieren Hinweis Dieses Feld wird nur angezeigt wenn Sie Normalisierungsregeln definiert haben Fehler bei der Normalisierung Schreibt eine Fehlermeldung in die Protokolldatei des Data Importer wenn Daten die normalisiert werden k nnen in den von Ihnen importierten Daten gefunden werden Die betroffenen Daten werden nicht importiert In der Feh
202. in Anwender zugreifen kann Weitere Informationen Single Sign On siehe Seite 31 Konfigurieren der Formularauthentifizierung Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Systemkonfiguration aktiviert ist Sie k nnen die Formularauthentifizierung so konfigurieren dass ein Anwender bei der Anmeldung nach Anwendername und Kennwort gefragt wird So konfigurieren Sie die Formularauthentifizierung 1 2 Klicken Sie auf Verwaltung Systemkonfiguration Klicken Sie links auf EEM W hlen Sie in der Dropdown Liste Authentifizierungstyp die Option Formular Klicken Sie auf Speichern Formularauthentifizierung wird aktiviert Kapitel 2 Sicherheitsverwaltung 29 Authentifizierung Konfigurieren der integrierten Windows Authentifizierung Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Systemkonfiguration aktiviert ist Sie k nnen die integrierte Windows Authentifizierung konfigurieren und den CA EEM Server auf das Active Directory verweisen das zur Authentifizierung verwendet wird Wenn die integrierte Windows Authentifizierung aktiviert ist kann ein Anwender der bereits bei der Windows Dom ne angemeldet ist auf das Produkt zugreifen ohne zus tzliche Anmeldeinformationen angeben zu m ssen Sie k nnen auch die integrierte Windows Authentifizierung
203. in der Liste Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Suche wird aktiviert Klicken Sie auf Felder hinzuf gen Das Dialogfeld Felder hinzuf gen wird angezeigt W hlen Sie die Felder aus die Sie den Suchergebnissen hinzuzuf gen m chten Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AUS Die Konfiguration der Suche ist abgeschlossen Klicken Sie auf Speichern Die Spalte wird den Suchergebnissen hinzugef gt Verschieben einer Spalte Mit CA APM k nnen Sie eine Spalte an eine neue Position verschieben um die ben tigten Informationen in den Suchergebnissen leichter zu finden Sie k nnen beispielsweise die Spalte Asset ID verschieben so dass sie vor der Spalte Asset Name angezeigt wird So verschieben Sie eine Spalte an eine neue Position 1 96 Administrationshandbuch Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das zu suchende Objekt Klicken Sie im linken Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen wird angezeigt Klicken Sie auf eine Suche in der Liste Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Suche wird aktiviert Ziehen Sie die Spalte in der Suchergebnisliste an eine neue Position und legen Sie sie dort ab Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AUS Die Konfiguration der Suche ist abgeschlossen Klic
204. ind alle Assets die der ausgeschlossenen Asset Familie angeh ren ausgeschlossen So schlie en Sie ein Eigentums Asset aus dem Abgleichsvorgang aus 1 Klicken Sie auf Asset Asset Suche 2 Suchen Sie die Liste der verf gbaren Assets 3 Klicken Sie auf das Asset das Sie aus dem Abgleichsvorgang ausschlie en m chten 4 Aktivieren Sie im Bereich Standardinformationen das Kontrollk stchen Von Abgleich ausschlie en Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 135 Durchf hren des Abgleichs 5 Klicken Sie auf Speichern Das Eigentums Asset ist in zuk nftigen Abgleichen nicht enthalten Weitere Informationen Auswirkung des inaktiven Status auf die Asset Zuordnung siehe Seite 132 Ausschlie en einer Asset Familie aus dem Abgleichsprozess Sie k nnen alle verwalteten Assets in einer Asset Familie aus dem Hardware Abgleichsprozess ausschlie en Gr nde f r das Ausschlie en von Asset Familien beim Abgleich k nnen folgende sein m Assets in einer Asset Familie haben keine bereinstimmenden durch Discovery erkannten Assets und werden weiterhin in die Liste nicht abgestimmter Assets aufgef hrt Zum Beispiel werden Assets in der Service Asset Familie nicht mit dem Netzwerk verkn pft ihre Inhaberdaten sind jedoch in CA APM gespeichert m Die Asset Familie ist Software Das Produkt f hrt keinen Abgleich der Software durch m Ein Unternehmen will eine Asset Familie inaktiv machen Der Hardware Abgleich
205. inem Prozentzeichen Wenn Sie hartcodierte Werte mit Prozentzeichen haben k nnen die Werte nicht mit den Feldnamen in Ihrer Quelldatendatei bereinstimmen Kapitel 8 Importieren von Daten 197 Importieren von Daten Beispiel Verwenden Sie hartcodierte Werte f r die Asset Familie In diesem Beispiel enthalten die Assets in Ihrer Quelldatendatei keine Asset Familie die erforderlich ist wenn ein Asset erstellt wird Sie k nnen Ihrer Zuordnung einen hartcodierten Wert hinzuf gen Wenn Ihre gesamten Assets Hardware Assets sind dann k nnen Sie Hardware in das Quellfeld eingeben Sie k nnen diesen Wert zum Feld Asset Familie zuordnen Wenn Ihre Assets zu verschiedenen Familien geh ren f gen Sie eine Spalte zur Ihrer Quelldatendatei mit den entsprechenden Asset Familien hinzu bevor Sie Daten importieren oder l schen Folgende Informationen veranschaulichen den Unterschied zwischen Werten aus Ihrer Quelldatendatei und Werten die durch hartcodierte Werte hinzugef gt werden m Sie haben eine Asset Familie Spalte in Ihrer Quelldatendatei Die Auswahl im Quellfeld ist Asset Familie m Sie haben keine Asset Familie Spalte in Ihrer Quelldatendatei Allerdings sind alle Ihre Assets Hardware Assets Sie geben im Quellfeld einen hartcodierten Wert f r Hardware an Hinweis Sie k nnen auch das Hauptzielobjekt verwenden um anzugeben dass alle Datens tze in Ihrer Quelldatendatei zu einer bestimmten Familie oder Vorlage geh
206. iner Suche sun einen EE REE E EE ANENE EE AE ENNER EENE 103 Konfiguration von Rechtsdokumentvorlagen 2222200000nnsnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnn 103 Definieren einer Rechtsdokumentvorlage 22220s000222000nsnsnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnn 104 ndern der Vertragsbedingungen f r eine Rechtsdokumentvorlage uuneansessennnennnnnnnennnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnn 104 Konfiguration von Events und Benachrichtigungen euseeeeeeeessnnnnennnnssnsnennnnnnnnnenennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnn 105 Konfigurieren von Events und Benachrichtigungen 2usssusnssssssnnsnnennnensnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnennnn 106 Gew hren von Berechtigungen zum Verwalten von Events ussssessssssnsnnnenonnnnsnnnnnnnnonnnnnnnnnnnennnnnnnnnnsnnnnnnnnn 107 Listenverwaltung aan seen aa ieat aaa Renee e aE e a nen E Definieren von List enelemnentei sicnt enia AEA EEEN OE ERREEN Ka Aktualisieren eines ListenelementS secc iiisarsrreien nannan aaan aaiae aa aiaei eiriaa aiaia L schen eines Listenelements en ne ER Aae AE aE ERE DEENEN Festlegen eines Listenelements als inaktiv Definieren der Klassen und Unterklassenlisten f r eine Asset Familie esssesesesererererererererererererererererererere 111 Definieren der Vertragsbedingungen des Rechtsdokuments ssssnssssssensrsrssennrerrrsssnsrrranrr
207. ird angezeigt 3 Klicken Sie auf die Suche f r die keine doppelten Datens tze angezeigt werden sollen 4 Aktivieren Sie unter Weitere Einstellungen im Bereich Eindeutige Sucheigenschaften das Kontrollk stchen Ergebnisse eindeutig machen 5 Klicken Sie auf Starten Die Ergebnisse werden ohne die doppelten Datens tze angezeigt Dadurch k nnen Sie vor dem Speichern Ihrer Einstellungen sehen wie sich dies auf die Ergebnisse auswirkt Das Argument DISTINCT wird der SOL Anweisung hinzugef gt um die Anzeige doppelter Datens tze in den Suchergebnissen zu verhindern Verhindern des ffnens von Datens tzen Mit CA APM k nnen Sie verhindern dass einzelne Datens tze aus den Suchergebnissen ge ffnet werden Beispiel Sie m chten verhindern dass Anwender Kontaktinformationen aus den Kontaktsuchergebnissen ffnen und anzeigen So verhindern Sie das ffnen von Objektdatens tzen in den Suchergebnissen 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das zu suchende Objekt 2 Klicken Sie im linken Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen wird angezeigt Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 99 Konfiguration von Suchen Klicken Sie auf eine Suche in der Liste Deaktivieren Sie unter Weitere Einstellungen im Bereich Eindeutige Sucheigenschaften das Kontrollk stchen Auswahl der Ergebnisse zulassen Klicken Sie auf Speichern In den Suche
208. istenelements als inaktiv Sie k nnen ein Listenelement inaktiv machen um zu verhindern dass Anwender das Element beim Definieren eines Objekts ausw hlen So machen Sie ein Listenelement inaktiv 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung 2 W hlen Sie im linken Bereich die Liste aus die Sie verwalten m chten 3 Klicken Sie auf das Symbol Datensatz bearbeiten neben dem Listenelement das Sie inaktiv machen wollen 4 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Inaktiv 5 Klicken Sie auf Speichern Das Listenelement ist inaktiv 110 Administrationshandbuch Listenverwaltung Definieren der Klassen und Unterklassenlisten f r eine Asset Familie Sie k nnen die Klassen und Unterklassenlisten f r eine Asset Familie definieren Auf diese Weise k nnen Anwender beim Definieren von Modellen und Assets einfacher die richtigen Informationen ausw hlen So definieren Sie die Klassen und Unterklassen Listenelemente 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung 2 Klicken Sie im linken Bereich auf Asset Listen Asset Familie 3 F hren Sie die folgenden Schritte aus um die Klassenliste zu definieren a Klicken Sie auf das Symbol Datensatz bearbeiten neben der Asset Familie f r die Sie die Klasse definieren wollen b Klicken Sie auf den Hyperlink Klassenliste c Geben Sie den Klassendatensatz f r die Asset Familie an d Klicken Sie auf Speichern 4 F hren Sie die folgenden Schritte aus
209. itere Einstellungen im Bereich Sortierung der Suchergebnisse hinzu Klicken Sie auf Starten Die Ergebnisse werden mit der zus tzlichen Sortierung angezeigt Dadurch k nnen Sie vor dem Speichern der Sortierung sehen wie sich dies auf die Ergebnisse auswirkt Das neue Feld wird hinzugef gt Sie k nnen das Feld nun zum Sortieren der Suchergebnisse verwenden Konfiguration von Suchen Vermeiden von doppelten Objektdatens tzen Mit CA APM k nnen Sie verhindern dass doppelte Objektdatens tze in den Suchergebnissen angezeigt werden Beispiel In Ihrem Unternehmen gibt es viele Mitarbeiter mit dem Namen Hans Meier Vor und Nachname stimmen berein aber ihre zus tzlichen Kontaktinformationen E Mail Adresse Vorgesetzter Abteilung usw sind unterschiedlich Sie haben eine Kontaktsuche gespeichert in der nur der Vor und Nachname des Kontakts in den Ergebnissen aufgef hrt wird Wenn Sie mit der gespeicherten Kontaktsuche suchen und Hans als Vornamen und Meier als Nachnamen angeben wird der Name Hans Meier in den Suchergebnissen zweimal aufgef hrt Wenn Sie die Anzeige doppelter Datens tze unterdr cken wird nur eine Instanz von Hans Meier angezeigt So verhindern Sie die Anzeige doppelter Objektdatens tze in den Suchergebnissen 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das zu suchende Objekt 2 Klicken Sie im linken Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen w
210. itere Informationen ber die Auswahl von Vertragsbedingungen f r Rechtsdokumente finden Sie im Benutzerhandbuch Klicken Sie auf Speichern Beim Eingeben von Informationen f r Rechtsdokumente k nnen Anwender das neue Element aus der Liste verf gbarer Vertragsbedingungen ausw hlen Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Hardware Abgleich siehe Seite 113 Hardware Abgleichs Engine siehe Seite 114 Vorgehensweise der Abgleichs Engines beim Verarbeiten von Abgleichsregeln siehe Seite 114 Durchf hren des Abgleichs siehe Seite 115 Exportieren der Abgleichsergebnisse siehe Seite 142 Hardware Abgleich Der Hardware Abgleichsvorgang ordnet durch Discovery ermittelte Assets zu den entsprechenden verwalteten Assets aus unterschiedlichen logischen Repositorys zu sodass Sie Assets in bereinstimmung mit Ihren Gesch ftspraktiken verwalten k nnen Mit diesem Prozess k nnen Sie Unterschiede zwischen den verwalteten und durch Discovery ermittelten Assets identifizieren Der Hardware Abgleich identifiziert nicht autorisierte fehlende ungen gend genutzte und berm ig genutzte Assets sodass Sie die Hardware Asset Basis optimieren k nnen m V erwaltete Assets bieten IT Asset Informationen aus einer finanz und eigent merbezogen Perspektive Das Produkt unterst tzt den gesamten Lebenszyklus eines verwalteten Assets von der Beschaffung und dem Erwerb ber die Zuordnung
211. ken Sie auf Speichern Die neue Position der Spalte wird gespeichert Konfiguration von Suchen ndern der Spaltenbezeichnung Mit CA APM k nnen Sie die Bezeichnung f r eine Spalten berschrift ndern um die Spalte in den Suchkriterien erkennbarer zu machen Sie k nnen beispielsweise die Bezeichnung Asset Menge in Menge ndern So ndern Sie eine Spalten berschrift 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das zu suchende Objekt Klicken Sie im linken Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen wird angezeigt Klicken Sie auf eine Suche in der Liste Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Suche wird aktiviert W hlen Sie in den Suchergebnissen die Spalten berschrift aus und geben Sie die neue Bezeichnung ein Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AUS Die Konfiguration der Suche ist abgeschlossen Klicken Sie auf Speichern Die neue Spaltenbezeichnung wird in den Suchergebnissen angezeigt Entfernen einer Spalte Mit CA APM k nnen Sie eine Spalte entfernen wenn eine bestimmte Spalte in den Suchergebnissen nicht enthalten sein soll Sie k nnen beispielsweise die Spalte Mac Adresse aus Suchergebnissen entfernen So entfernen Sie eine Spalte 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das zu suchende Objekt Klicken Sie im linke
212. ken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Klicken Sie im Men oder in der Men option auf das Symbol Zugriff gew hrt Der Symbol Zugriff verweigert wird f r das Men oder die Men option angezeigt Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle die Men option nicht anzeigen Registerkarten und Men konfiguration Einblenden einer Men option Sie k nnen eine Men option einblenden wenn Anwender in der Lage sein sollen alle oder eine bestimmte Men option anzuzeigen So blenden Sie eine Men option ein 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r den zu konfigurierenden Objektzugriff Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration des Objektzugriffs wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Wenn das Men oder die Men option bereits ausgeblendet ist klicken Sie im Men oder in der Men option auf das Symbol Zugriff
213. kolldatei 22220000000200000nnnennnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnennnn berpr fen der Importprotokolldatei Best Practices unncnenssessenensennnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn Stellen Sie sicher dass die Daten gel scht wurden zusssessssssssssennnnnnnenennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnn Anhang A Zuordnen von Beispieldaten mit Data Importer Zuordnungs Beispieldateien sijner uniaan iraner inanan EEEE EEko EEES nE ae EAEEREN Arbeiten mit Zuordnungs Beispieldateien 222sssssssnsssnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnn Anzeigen einer Beispielzuordnung und Importieren von Daten sssssssssssseesssrsrsssssrrrersrssserrene Definieren einer Datenzuordnung aus einer Zuordnungs Beispieldatei sssseeesseeeerrrsesrrssseene Inhalt 9 Beschreibungen der Zuordnungs Beispieldatei uus2024000nssnnnnnnennnensennnnnnnnnnnnnnennnnnsnnnnannnnnnnnnnnnnnonnennsnennnssnnnn 233 Zuordnungs Beispieldatei f r Kontakte uusesssnennsssnnnennsnnnnnnnnnnensnnnnnnnsnnnnnnnennnonsnsnnnnnsnsnnnnnsnsnonsnsnsnensnsnnnn 233 Zuordnungs Beispieldatei f r Hardware Assets eeeeeeeseeessnnnnunnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnsssnnnnnnnn 234 Zuordnungs Beispieldatei f r Software Assets uuneesssssnenssnenennsnnnnensnnnnnnnsnnnnnnnennnonsnnnnnnnsnnnnnnnnsnensnsnsensnsnnnn 235 Zuordnungs Beispieldatei f r Rechtsdokumente
214. ktiviert ist Wenn Sie die Normalisierungsregel eines Unternehmens l schen wird das untergeordnete Unternehmen wieder in den nicht autoritativen Status versetzt und in der Liste Erkanntes Unternehmen angezeigt Wenn das untergeordnete Unternehmen ein produktdefiniertes Unternehmen war wird es au erdem auf der Normalisierungsregelseite in der Liste Normalisiertes Unternehmen angezeigt Wenn Sie die Normalisierungsregel eines Betriebssystems l schen wird das untergeordnete Betriebssystem wieder in den nicht autoritativen Status versetzt und auf der Normalisierungsregelseite in der Liste Erkanntes Betriebssystem angezeigt Wenn Sie die Normalisierungsregel eines Systemmodells l schen wird das untergeordnete Systemmodell wieder in den nicht autoritativen Status versetzt und auf der Normalisierungsregelseite in der Liste Erkanntes Systemmodell angezeigt Weitere Informationen L schen von Normalisierungsregeln siehe Seite 127 Definieren von Normalisierungsregeln f r Unternehmen siehe Seite 118 Definieren von Normalisierungsregeln f r Betriebssysteme siehe Seite 122 Definieren von Normalisierungsregeln f r Systemmodelle siehe Seite 124 128 Administrationshandbuch Durchf hren des Abgleichs Definieren einer Abgleichsregel Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Verwenden Sie eine Abgleich
215. kts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Ziehen Sie das Feld an die neue Position im aktuellen Abschnitt und legen Sie es dort ab Hinweis Sie k nnen kein Feld von einem Abschnitt der Seite in einen anderen verschieben Sie k nnen z B kein Feld vom Abschnitt Zus tzliche Informationen in den Abschnitt Standardinformationen verschieben Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen sehen die Anwender in der Rolle die Felder an der neuen Position Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 55 Feld Konfiguration Festlegen eines Felds als Schreibgesch tzt Erforderlich oder Optional Ein erforderliches Feld ist ein Feld das einen Wert enthalten muss um den Record speichern zu k nnen Wenn Sie ein Feld konfigurieren oder ein zus tzliches Feld erstellen k nnen Sie das Feld als schreibgesch tztes erforderliches oder optionales Feld definieren Das Erstellen eines erforderlichen Felds ist hilfreich wenn Felder wichtige Daten enthalten Wichtig Wenn Sie ein neues erforderliches Feld erstellen verf gen gespeicherte Records m gli
216. l schen dann wird das Asset gel scht aber das Rechtsdokument wird nicht gel scht Nur die Beziehung zwischen dem Asset und dem Rechtsdokument wird entfernt Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 207 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Folgendes Diagramm veranschaulicht wie ein Systemadministrator Daten l scht L schen von Daten mit dem Data Importer System administrator Daten im L schungs import filtern Optional Import nun bergeben L schungs import bergeben 208 Administrationshandbuch Datendateien und Legacy Zuordnungsdateien Referenz material f r die Zuordnung berpr fen Optional L schungs import planen Voraus setzungen berpr fen Datendatei spalten den Datenfeldern zuordnen Import Protokolldatei anzeigen L schungs import von einer Datendatei erstellen L schungs import von einer Legacy Zuordnungsdatei erstellen Best Practices der Import Protokolldatei berpr fen Optional berpr fen ob die Daten gel scht wurden Abgeschlossen So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Um CA APM Daten zu l schen f hren Sie diese Schritte aus 1 2 berpr fen Sie die Voraussetzungen siehe Seite 210 Erstellen Sie einen L schimport aus einer Datendatei siehe Seite 211 oder erstellen Sie einen L schimport aus einer Legacy Zuordnungsdatei siehe Seite 216 Ordnen Sie Datendateispalten zu Dat
217. lassen Sie sich von dem Workflow Provider benachrichtigen wenn der Abschluss der Aufgabe m glicherweise behindert wird Konfigurieren von Events und Benachrichtigungen Ereignisse werden mit Benachrichtigungen kombiniert die der Workflow Provider z B CA Process Automation einrichtet um Ihre Teammitglieder ber wichtige Ereignisse und Aktivit ten zu informieren Zum Konfigurieren von Events und Benachrichtigungen f hren Sie die folgenden Schritte aus 1 Administratoren gew hren Anwendern Berechtigungen zum Verwalten von Events siehe Seite 107 2 Anwender mit den richtigen Berechtigungen ffnen eine vorhandene Konfiguration und definieren Datumevents Change Events und berwachungsevents Hinweis Weitere Informationen zum Definieren von Events finden Sie im Benutzerhandbuch 106 Administrationshandbuch Konfiguration von Events und Benachrichtigungen Beim Definieren eines Events ordnen Anwender alle Workflow Provider Prozessparameter einem CA APM Objektattribut zu Hinweis Weitere Informationen zum Zuordnen von Workflow Provider Prozessparametern finden Sie im Benutzerhandbuch Der Workflow Provider initiiert den Benachrichtigungsprozess Anwender zeigen eine nderungshistorie der Events an Hinweis Weitere Informationen zum Anzeigen einer nderungshistorie der Events finden Sie im Benutzerhandbuch Gew hren von Berechtigungen zum Verwalten von Events Sie k nnen Berechtigungen gew hren damit Anwend
218. ldatenbank Der Anwendername muss f r einen berechtigten Anwender sein Standard sys 144 Administrationshandbuch Konfigurieren einer Produktkomponente Listen Port Der Verbindungs Port der Datenbank Standard 1521 Oracle Servicename Der Servicename f r die Zieldatenbank Standard orcl Oracle Net Service Name Der Net Service Name f r die Zieldatenbank Standard orcl Pfad zum Tablespace Die Lokation der Oracle Tablespaces Standard c oracle product 10 2 0 oradata orcl Name des Daten Tablespace Der Name des Daten Tablespace Standard MDB_DATA Daten Tablespace Gr e Die Menge an Festplattenspeicher die dem Daten Tablespace zugewiesen werden soll Standard 400 MB Name des Index Tablespace Der Name des Index Tablespace Standard MDB_INDEX Index Tablespace Gr e Die Menge an Festplattenspeicher die dem Index Tablespace zugewiesen werden soll Standard 100 MB Kennwort mdbadmin Das Kennwort das dem Anwender mdbadmin zugeordnet ist Wenn eine neue CA MDB erstellt wird wird dieses Kennwort dem Anwender mdbadmin zugewiesen Zeitlimit f r Befehl Gibt die Zeit an die die Anwendung maximal auf eine Antwort von der Datenbank wartet Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 145 Konfigurieren einer Produktkomponente Option Zeitlimit des Befehls der gespeicherten Prozedur Gibt die Zeit an die die Anwendung maximal auf eine Antwort von den Prozeduren die durch die Datenbank gespeichert wurd
219. lermeldung der Protokolldatei sind Einzelheiten zu den Daten enthalten Beispiel Die Daten umfassen die Firmenbezeichnung Microsoft Die erstellten Normalisierungsregeln f r ein Unternehmen identifizieren Microsoft als gesammelten nicht autoritativen Wert und Microsoft Corporation als den normalisierten autoritativen Wert Wenn beim Importieren der Daten diese Option ausgew hlt ist wird das Objekt mit der Firmenbezeichnung Microsoft nicht importiert und eine Fehlermeldung wird in die Protokolldatei geschrieben 6 Importieren von Daten Normalisierung ohne Fehler anwenden Verwendet die Normalisierungsregeln um die Daten w hrend des Importvorgangs zu normalisieren Wenn Daten gefunden werden die normalisiert werden k nnen werden die Daten normalisiert und importiert In die Protokolldatei wird keine Fehlermeldung ber die Daten geschrieben Beispiel Die Daten umfassen die Firmenbezeichnung Microsoft Die erstellten Normalisierungsregeln f r ein Unternehmen identifizieren Microsoft als gesammelten nicht autoritativen Wert und Microsoft Corporation als den normalisierten autoritativen Wert Wenn beim Importieren der Daten diese Option ausgew hlt ist wird das Objekt mit der Firmenbezeichnung Microsoft normalisiert In diesem Beispiel wird die Firmenbezeichnung in Microsoft Corporation ge ndert und das zugeordnete Objekt wird importiert Klicken Sie auf Speichern Der Import ist gespeichert Die Bereiche Zuordn
220. lgenden Listen und in den Referenzfeldern die Sie definieren siehe Seite 77 verwalten m Assets m Unternehmen m Kontakte m Rechtsdokumente m Lokationen m Modelle 108 Administrationshandbuch Listenverwaltung Organisationen Suchen Normalisierung Definieren von Listenelementen Sie k nnen die Elemente definieren die in Listen aufgef hrt werden Auf diese Weise k nnen Anwender beim Verwalten von Objekten einfacher die richtigen Informationen in den Listen ausw hlen So definieren Sie ein Listenelement 1 2 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung W hlen Sie im linken Bereich die Liste aus die Sie verwalten m chten Klicken Sie auf Neu Geben Sie die Informationen f r das Listenelement ein Hinweis Wenn Mandantenf higkeit aktiviert wird w hlen Sie den Mandanten f r das Listenelement aus Klicken Sie auf Speichern Bei der Eingabe von Informationen f r k nnen Anwender das Element aus der Liste ausw hlen Aktualisieren eines Listenelements Sie k nnen die Informationen f r ein vorhandenes Listenelement aktualisieren Sie k nnen beispielsweise den Namen und die Beschreibung f r eine Kostenstelle innerhalb einer Organisation ndern um Anwendern die Auswahl der Kostenstelle zu erleichtern So aktualisieren Sie ein Listenelement 1 2 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung W hlen Sie im linken Bereich die Liste aus die Sie verwalten m chten Kl
221. lich Der Indikator der die Audit Freigabe mit der CMDB erm glicht Die allgemeinen Datenbanktabellen von CMDB k nnen von mehreren Anwendungen verwendet werden Zum Beispiel wird die Tabelle ca_contact von CA APM CA Service Catalog und CA Service Desk Manager verwendet wenn sie integriert sind Eine Audit Tabelle verwaltet die nderungen die an diesen allgemeinen Tabellen vorgenommen wurden Wenn eine nderung an einem CMDB Objekt in CA APM vorhanden ist und wenn dieser Wert auf true festgelegt ist dann wird das nderungs Audit in der CMDB Audit Tabelle bereitgestellt Absenderadresse Die E Mail Adresse des Absenders f r die Benachrichtigungen die vom Event Service gesendet werden Empf ngerliste Die Liste der Empf nger die die E Mail Benachrichtigungen ber Issues vom Event Service erhalten CC Liste Die Liste der Empf nger in der CC Liste die die E Mail Benachrichtigungen ber Issues vom Event Service erhalten Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 161 Konfigurieren einer Produktkomponente BCC Liste Die Liste der Empf nger in der BCC Liste die die E Mail Benachrichtigungen ber Issues vom Event Service erhalten E Mail Betreff Die Betreffzeile in den E Mail Benachrichtigungen ber Issues die der Event Service an die Empf nger in der Empf ngerliste CC Liste und BCC Liste sendet Intervall zwischen berpr fung der eingetretenen Events in Millisekunden Die Zeit in Millisekunden
222. liegt den in FAR Abs tze 12 212 52 227 14 und 52 227 19 c 1 bis 2 und DFARS Absatz 252 227 7014 b 3 festgelegten Einschr nkungen soweit anwendbar oder deren Nachfolgebestimmungen Copyright 2013 CA Alle Rechte vorbehalten Alle Marken Produktnamen Dienstleistungsmarken oder Logos auf die hier verwiesen wird sind Eigentum der entsprechenden Rechtsinhaber Verweise zu CA Technologies Produkten Dieser Dokumentensatz bezieht sich auf die folgenden CA Technologies Marken und Produkte m CA Asset Converter m CA Asset Portfolio Management CA APM m CA Business Intelligence m CA Client Automation fr her CA IT Client Manager m CA CMDB m CA Embedded Entitlements Manager CA EEM m CA Management Datenbank CA MDB m CA Process Automation m CA Service Catalog m CA Service Desk Manager m CA Software Asset Manager CA SAM m CA SiteMinder Technischer Support Kontaktinformationen Wenn Sie technische Unterst tzung f r dieses Produkt ben tigen wenden Sie sich an den Technischen Support unter http www ca com worldwide Dort finden Sie eine Liste mit Standorten und Telefonnummern sowie Informationen zu den B rozeiten Inhalt Kapitel 1 Einf hrung 11 Zielgruppe an nee nenne EE 11 Verwalt NE sessies LEEREN HR pera e aa aA epera ae aa RUHR I EENUE EEK a e o 11 Anmelden bei CAAPM aaeeeiai e aa a a aa ien a ee a e E e e A 13 Kapitel 2 Sicherheitsverwaltung 15 Sichere ssns oir a E N EA EEEE e R EE OOIE
223. link Konfiguration Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Klicken Sie neben dem Textfeld das Sie validieren m chten auf das Datenvalidierungssymbol Geben Sie den regul ren Ausdruck ein der sich auf den Feldtyp bezieht zum Beispiel Telefonnummer oder E Mail Adresse und klicken Sie auf OK Wichtig Stellen Sie sicher dass Sie den richtigen regul ren Ausdruck f r den Feldtyp ausgew hlt haben und dass Sie den regul ren Ausdruck genau eingegeben haben Hinweis Um eine vorhandene Datenvalidierung zu ndern oder zu l schen f hren Sie einen der folgenden Schritte durch m Um die Validierung zu ndern bearbeiten Sie den regul ren Ausdruck im Texteingabefeld und klicken Sie auf OK m Um die Validierung zu l schen entfernen Sie den regul ren Ausdruck im Texteingabefeld und klicken Sie auf OK Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie die Konfiguration einer Rolle zuwei
224. ll indem Sie eine der folgenden Optionen ausw hlen Ohne Mandant Definiert Objekte ohne ein Mandantenattribut Alle Daten in diesen Objekten sind ffentlich und jeder Anwender kann ffentliche Daten ohne Mandant erstellen und aktualisieren Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 79 Konfiguration von Referenzfeldern Mandant erforderlich Definiert Objekte mit einem Mandantenattribut das nicht NULL sein kann die wird von CA APM nicht der DBMS durchgesetzt Alle Daten in diesen Objekten sind mit individuellen Mandanten verbunden Es gibt keine ffentlichen Daten Mandant optional Definiert Objekte mit einem Mandantenattribut das NULL sein kann Sie k nnen diese Objekte als Mandantendaten oder ffentliche Daten erstellen Wenn Sie einen Mandanten in einem Mandanten Drop down Men ausw hlen um ein Objekt zu erstellen wird das Objekt ein Mandantenobjekt Wenn Sie jedoch die Option ffentliche Daten in einem Mandanten Drop down Men ausw hlen wird das Objekt ein ffentliches Mandantenobjekt Anwendern die einer Rolle zugewiesen sind die nur ber einen Mandanten verf gt wird bei der Dateneingabe kein Mandanten Drop down Men angezeigt Hinweis Wenn Mandantenf higkeit deaktiviert ist wird das Drop down Men des Mandantenverh ltnisses des Objekts f r das Referenzfeld nicht angezeigt Allerdings wendet das Produkt die Einstellung Mandant optional auf das Referenzfeld an Auf diese Weise wird die
225. llk stchen Sekund re Suche gibt an dass der Name des Unternehmens verwendet wird um das Unternehmensobjekt zu suchen Das Kontrollk stchen Prim re Suche gibt an dass das Unternehmensobjekt verwendet wird um das Objekt des Vertragspartners zu suchen In der Spaltenzuordnung identifiziert das Prozentzeichen das vor und nach den Spaltennamen angezeigt wird die Namen als Spalten berschriften in Ihrer Quelldatendatei Sie k nnen auch einen hartcodierten Wert im Quellfeld angeben das Sie auf alle Datens tze in Ihrer Quelldatendatei anwenden m chten Sie k nnen dann den hartcodierten Wert zu einem Zielfeld zuordnen Die hartcodierten Werte werden nicht mit Prozentzeichen angezeigt um diese Werte von den Spaltennamen der Quelldatendatei zu unterscheiden a Zuordnung Ordnen Sie die Spalten Ihrer Eingabedatei den Feldern zu w Alias 2 P T Name des Unternehmens 11 07 2013 1 Quellfeld amp Zielfeld Asset Rechtsdokumente Rechtsdokument Externes Unternehmen Alias Asset Rechtsdokumente Rechtsdokument Externes Unternehmen Name des Unternehmens Asset Rechtsdokumente Datum der letzten Aktualisierung 1 Spalten berschrift der Quelldatendatei 2 Hartcodierter Wert Sie k nnen einen hartcodierten Wert im Quellfeld definieren um Ihre Quelldaten einzublenden und sicherzustellen dass Sie alle erforderlichen Felder einschlie en Hartcodierte Werte beginnen und enden in der Regel nicht mit e
226. llt dieser Wert die maximale Anzahl der Datens tze dar die Sie gleichzeitig senden k nnen EEM Backend Der Name des Servers auf dem CA EEM installiert ist Dieser Wert wird w hrend der Installation aufgef llt SAM Import Treiber Konfigurationseinstellungen Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r den CA SAM Import Treiber ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Server Der Name des Servers auf dem die CA SAM Import Treiberkomponente installiert ist Anwendername Der Anwendername der erforderlich ist um Datens tze mit dem Data Importer hinzuzuf gen zu ndern oder zu l schen ITAM Stammverzeichnis Der Pfad zum Stammverzeichnis wo das Produkt installiert ist Dateipfad Der Pfad zum Stammverzeichnis wo CA SAM Exportdateien importiert werden Beispiel ITAM Stammverzeichnis ITAM Import Driver Input Ausf hrbarer Pfad von Data Importer Der Pfad zur ausf hrbaren Datei von Data Importer ITAM Data Importer exe Beispiel ITAM Stammverzeichnis TAM Data Importer ITAM Data Importer exe CA SAM Servername Der Name des Servers auf dem CA SAM installiert ist Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 165 Hinzuf gen von Komponentenservern Konfigurationseinstellungen von Software Asset Management Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r Software Asset Management ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung URL des CA
227. llungen ein und stellen Sie optionale Informationen nach Bedarf bereit Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Max Fehlergrenzwert in Gibt die Anzahl der Fehler an nach denen der Import beendet wird Der Grenzwert basiert auf dem Prozentsatz bearbeiteter Datens tze Wir empfehlen einen minimalen Grenzwert von 15 Prozent Hinweis Der Data Importerr verarbeitet die Anzahl der Datens tze die unter Verwaltung Systemkonfiguration Data Importer Feld Maximale Batch Datensatzgr e angegeben sind bevor berechnet wird ob der Fehlergrenzwert erreicht wurde Prim re Suche Verarbeitungstyp des Objekts Gibt den Typ der Importaktivit t an zum Beispiel Einf gen oder Aktualisieren Create Secondary Lookup Object Sekund res Suchobjekt erstellen Erstellt neue sekund re Suchobjekte w hrend des Importprozesses Wenn diese Option nicht aktiviert und kein sekund res Objekt vorhanden ist dann tritt ein Fehler auf Sekund re Suchobjekte aktualisieren Aktualisiert die vorhandenen sekund ren Suchobjekte w hrend des Importprozesses Wenn kein sekund res Objekt vorhanden ist dann tritt ein Fehler auf Kapitel 8 Importieren von Daten 189 Importieren von Daten 190 Administrationshandbuch Fehler bei Fehlern der sekund ren Suchobjekte Zeigt an dass der Data Importer keine Einf gung oder Aktualisierung des prim ren Objekts bearbeitet wenn der sekund re Objektprozess fehlschl gt Wenn be
228. m den Import durchzuf hren Wenn der Intervalltyp zum Beispiel Monat und der Intervalltyp 1 ist wird der Importvorgang am ersten Tag des Monats durchgef hrt Datendatei Gibt einen Datendateinamen an der nicht die Standarddatei von den Standardinformationen ist wenn Sie eine andere Datei verwenden m chten Wenn diese Datei auf dem Anwendungsserver verf gbar ist k nnen Sie die Datei suchen und ausw hlen Wenn diese Datei nicht auf dem Anwendungsserver verf gbar ist k nnen Sie die Datei suchen und hochladen Upload Data File Datendatei hochladen Erm glicht es Ihnen zur Quelldatendatei zu navigieren die Sie importieren m chten Diese Datei wird auf den Anwendungsserver hochgeladen Erstes Ausf hrungsdatum Gibt das Datum an an dem der erste Import durchgef hrt wird Intervalltyp Gibt den Intervalltyp f r den Import an zum Beispiel Tag Monat Quartal Woche oder Jahr Kapitel 8 Importieren von Daten 201 Importieren von Daten Intervall Gibt an wie oft der Import durchgef hrt wird Dieses Intervall basiert auf dem angegebenen Intervalltyp Wenn der Intervalltyp zum Beispiel w chentlich ist und das Intervall 2 betr gt erfolgt der Importvorgang alle zwei Wochen Letzter Tag des Intervalls Gibt an dass der Importvorgang am letzten Tag des Intervalltyps durchgef hrt wird Wenn Sie dieses Kontrollk stchen ausw hlen wird jeder Wert den Sie zum Feld Intervalltag hinzugef gt haben entfernt un
229. m des importierten Asset aktueller ist als das Inventardatum des vorhandenen Asset Wenn das importierte Asset kein Inventardatum hat tritt ein Fehler auf und die importierten Asset Daten aktualisieren nicht die vorhandenen CA APM Daten Aktualisieren Sie die vorhandenen CA APM Daten nur dann wenn das Inventardatum des importierten Asset aktueller ist als das Inventardatum des vorhandenen Asset Wenn das importierte Asset kein Inventardatum hat aktualisieren Sie die vorhandenen CA APM Daten mit den importierten Daten CA SAM Oracle Datenbankkonfigurationseinstellungen 148 Administrationshandbuch Wenn Sie Oracle als Datenbank f r CA MDB verwenden k nnen Sie nach der Installation des Produkts die Einstellungen f r den CA SAM Oracle Datenbankserver ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Konfigurieren einer Produktkomponente CA SAM Server Der Name des Servers auf dem die CA SAM Datenbank installiert ist DBA Anwendername Der Anwendername zum Herstellen einer Verbindung mit der Zieldatenbank Der Anwendername muss f r einen berechtigten Anwender sein Standard sys DBA Password Das Anwenderkennwort zum Herstellen einer Verbindung mit der Zieldatenbank Listen Port Der Verbindungs Port der Datenbank Standard 1521 SAM Oracle Servicename Der lokale Net Servicename f r die Zieldatenbank Der lokale Net Servicename wird normalerweise mithilfe des Oracle Netzwerkkonfigurationsassistenten konfiguriert
230. ment die Daten im Repository in einem inaktiven Status beizubehalten Diese Methode erm glicht es Ihnen auf die Daten f r Verlaufs und Audit Zwecke zuzugreifen Allerdings wurden die Daten in einigen F llen versehentlich erstellt In diesen F llen sollten Sie die Daten l schen Wichtig In diesem Szenario f hrt der Systemadministrator die Datenl schung aus Allerdings kann der Administrator einer beliebigen CA APM Anwenderrolle den Anwenderzugriff auf den Data Importer oder den Admin Zugriff auf den Data Importer erteilen Der Anwenderzugriff erm glicht es den Anwendern Importe zu erstellen ihre eigenen Importe zu ndern oder zu l schen und es k nnen alle Importe angezeigt werden die von einem anderen Anwender erstellt wurde Der Admin Zugriff erm glicht es den Anwendern Importe zu erstellen und zu ndern oder einen Import zu l schen der von einem Anwender erstellt wurde Sie k nnen prim re Objekte l schen und Sie k nnen die Beziehungen zu ihren sekund ren Objekten entfernen Sie k nnen z B ein Asset prim res Objekt l schen und die Beziehung zu einem Rechtsdokument sekund res Objekt entfernen Wenn Sie ein prim res Objekt und die Beziehung zu einem sekund ren Objekt l schen wird das sekund re Objekt nicht gel scht Das prim re Objekt wird gel scht und die Beziehung zwischen dem prim ren und sekund ren Objekt wird entfernt Wenn Sie zum Beispiel ein Asset und die zugeordnete Beziehung zum Rechtsdokument
231. ministrator Rolle uapmadmin Um die Benutzeroberfl che auf einer detaillierteren Ebene nach Rolle zu konfigurieren f gen Sie eine lokale Konfiguration hinzu In dieser Situation k nnen alle Anwender in allen Rollen die konfigurierte Schnittstelle basierend auf den globalen Konfigurations nderungen anzeigen Anwender die einer lokalen Konfiguration zugewiesen sind k nnen die zus tzlichen nderungen an der Schnittstelle anzeigen Wenn ein Anwender einer lokalen Konfiguration zugewiesen ist wird die lokale Konfiguration der Rolle zugewiesen wenn der Anwender sich anmeldet Konfigurieren der Benutzeroberfl che Durch die Konfiguration der Benutzeroberfl che k nnen Sie vereinfachen wie Anwender Daten eingeben verwalten und suchen Au erdem k nnen Sie verhindern dass Anwender nicht autorisierte Aufgaben durchf hren und Sie k nnen sicherstellen dass Sie sich an Ihre Praktiken f r das IT Asset Management halten F hren Sie zum Konfigurieren der Benutzeroberfl che die folgenden Aufgaben durch m Durch die Konfiguration des Objektzugriffs siehe Seite 41 und Registerkarten und Men konfiguration siehe Seite 46 verhindern Sie dass Anwender nicht autorisierte Aufgaben durchf hren ber die Feldkonfiguration siehe Seite 53 k nnen Sie f r die Anwender das Eingeben von Informationen f r von ihnen verwaltete Objekte vereinfachen m Validieren und setzen Sie das Feldformat und die Anforderungen der Datenerfas
232. mit CA EEM und CA SiteMinder konfigurieren CA SiteMinder verwendet Active Directory f r die Authentifizierung Weitere Informationen ber diese Konfiguration finden Sie in der CA EEM Produktdokumentation Hinweis Damit die integrierte Windows Authentifizierung funktioniert m ssen der CA EEM Server das Active Directory und der Client Computer der die Authentifizierung anfordert zur gleichen Dom ne geh ren Wenn Sie dar ber hinaus im lokalen CA EEM Speicher einen Anwender mit einem in Active Directory vorhandenen Anwendernamen erstellen und autorisieren wird der entsprechende Active Directory Anwender automatisch autorisiert So konfigurieren Sie die integrierte Windows Authentifizierung 1 Auf dem Computer wo CA EEM installiert ist konfigurieren Sie den CA EEM Server um Ihr Active Directory oder LDAP System zu referenzieren Hinweis Weitere Informationen ber diese Funktionen finden Sie in der CA EEM Produktdokumentation 2 Klicken Sie in CA APM auf Verwaltung Systemkonfiguration 3 Klicken Sie links auf EEM 4 W hlen Sie in der Dropdown Liste Authentifizierungstyp die Option Windows integriert 5 Klicken Sie auf Speichern Dei integrierte Windows Authentifizierung ist aktiviert 30 Administrationshandbuch Single Sign On Suchsicherheit Single Sign On ist ein Authentifizierungsprozess in dem der Anwender eine einzelne Anwender ID und ein einzelnes Kennwort eingibt und Zugriff auf eine Re
233. mportiert haben und stellen Sie sicher dass die Objekte verf gbar sind Beispiel berpr fen des Datenimports der neuen Mitarbeiter Nachdem Sam den Import ausgef hrt hat f hrt er folgende Schritte aus um den Datenimport der neuen Mitarbeiter zu berpr fen 1 204 Administrationshandbuch Er berpr ft die Importstatistiken Er klickt links auf der Seite Data Importer auf Zugeordnete Jobs oder auf Importjobs Er klickt auf Statusmeldung f r den Import und er berpr ft die Statistiken Importieren von Daten 2 Er zeigt die Protokolldatei des Imports und die Anwenderoberfl che an m Er klickt in der Liste der Importjobs auf Protokoll anzeigen und er berpr ft die Inhalte der Protokolldatei m Er navigiert auf der CA APM Anwenderoberfl che zu Verzeichnis Kontakt Er sucht nach den neuen Mitarbeitern Er stellt sicher dass die Nicht IT Mitarbeiter und Mitarbeiter die nicht im Hauptsitz des Unternehmens arbeiten nicht verf gbar sind Kapitel 8 Importieren von Daten 205 Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Dieses Kapitel enth lt folgende Themen So l schen Sie Daten mit dem Data Importer siehe Seite 207 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Wenn Daten nicht mehr g ltig f r Ihre Implementierung sind l schen Sie die Daten aus CA APM mithilfe des Data Importer In den meisten Situationen ist es allerdings eine gute Praktik f r das IT Asset Manage
234. n Beispiel Sie erstellen eine lokale Konfiguration f r eine Organisation In der Konfiguration verweigern Sie die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden Nachdem Sie die Konfiguration gespeichert haben ffnen Sie unter Organisation die Option Anh nge und aktivieren Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben Alle Berechtigungen der Organisation werden auf die Anh nge angewendet In diesem Beispiel verf gt die Organisation ber die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden und aus diesem Grund gelten die Berechtigungen auch f r den Anhang Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen haben die Anwender in der Rolle die Berechtigung ein Feld auszublenden Feld Konfiguration Gew hren von Berechtigungen zur Ausf hrung von Massen nderungen Sie k nnen Berechtigungen gew hren damit Anwender die Anwenderoberfl che konfigurieren und Massen nderungen auf einem Feld ausf hren k nnen Sie k nnen Massen nderungen auf Feldern ausf hren die folgenden Objekten zugeordnet sind Asset Modell Rechtsdokument Organisation Kontakt Unternehmen Lokation Site Gehen Sie wie folgt vor 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt
235. n Versehen Sie eine Registerkarte mit Schreibschutz siehe Seite 48 Sie wollen dass ein Anwender Informationen f r ein Modell anzeigen aber nicht ndern kann Dazu versehen Sie die Registerkarte Modell mit Schreibschutz Machen Sie eine Registerkarte zugreifbar siehe Seite 49 Sie wollen dass ein Anwender Informationen f r ein Modell anzeigen und bearbeiten kann Dazu machen Sie die Registerkarte Modell zugreifbar Blenden Sie eine Men option aus siehe Seite 50 Sie wollen nicht dass ein Anwender Modellabh ngigkeiten anzeigen kann Dazu blenden Sie die Men option Abh ngigkeiten aus Blenden Sie eine Men option ein siehe Seite 50 Sie wollen dass ein Anwender Modellabh ngigkeiten anzeigen kann Dazu blenden Sie die Men option Abh ngigkeiten ein Versehen Sie eine Men option mit Schreibschutz siehe Seite 51 Sie wollen nicht dass ein Anwender Notizen f r ein Modell ndert Dazu versehen Sie das Men Notizen mit Schreibschutz Machen Sie eine Men option zugreifbar siehe Seite 52 Sie wollen dass ein Anwender die generische Konfiguration f r ein Modell ndern kann Dazu machen Sie die Men option Modellkonfiguration zugreifbar Verbinden Sie Registerkarten und Men konfiguration und Feldkonfiguration um detaillierte Zugriffsebenen einzusetzen Ausblenden einer Registerkarte Sie k nnen eine Registerkarte ausblenden wenn Anwender eine bestimmte Registerkarte nicht anzeigen s
236. n Wichtig Die Dateigr e ist durch die Einstellungen der Produktumgebung beschr nkt F r weitere Informationen wenden Sie sich an Ihren Administrator oder an den CA Support Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 211 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Hauptzielobjekt Gibt das Hauptobjekt f r den L schimport an Asset und Modellobjekte werden mit den entsprechenden Familien aufgelistet Sie k nnen auch Alle Familien angeben Die Objekte des Rechtsdokuments werden entsprechend der Rechtsdokumentvorlage aufgelistet Sie k nnen auch Alle Vorlagen angeben Die Objekte enthalten alle Objekte die importiert oder gel scht werden k nnen Hinweis F r Assets oder Modelle die mehrere Asset Familientypen oder Rechtsdokumente enthalten die mehrere Rechtsdokumentvorlagen einschlie en verwenden Sie folgende Auswahloptionen f r dieses Feld Geben Sie die bestimmte Familie oder die Vorlage f r jeden Datensatz in Ihrer Quelldatendatei an m F r ein Asset w hlen Sie Asset Alle Familien aus m F r ein Modell w hlen Sie Modell Alle Familien aus m F r ein Rechtsdokument w hlen Sie Rechtsdokument Alle Vorlagen aus Wichtig Stellen Sie sicher dass Sie das richtige Hauptzielobjekt ausw hlen Sie k nnen das Hauptzielobjekt nicht ndern nachdem Sie einen Import gespeichert oder kopiert haben Erste Zeile enth lt Spaltennamen Gibt an ob die erste Zeile in der Quelldatendatei die
237. n laden Sie die Datendatei mithilfe des Felds Datendatei hochladen hoch 192 Administrationshandbuch Importieren von Daten 4 Geben Sie die erweiterten Einstellungen an und klicken Sie auf Speichern Die Datenzuordnung des Ausschlussfilters und der Zuordnung werden geladen Die Bereiche Zuordnung Ausschlussfilter und Plan der Seite sind jetzt f r Ihre Eingabe verf gbar Die Bereiche Zuordnung und Ausschlussfilter zeigen die Daten aus der Legacy Zuordnungsdatei an Hinweis Weitere Informationen zur Angabe der erweiterten Einstellungen finden Sie im Abschnitt ber das Erstellen eines Datenimports aus einer Datendatei siehe Seite 187 Zuordnen der Datendateispalten zu Datenfeldern Sie k nnen die Spalten in Ihrer Quelldatendatei zu Feldern in CA APM zuordnen Sie f hren Spaltenzuordnung aus um anzugeben wohin die Quelldaten importiert werden W hrend der Spaltenzuordnung k nnen Sie die meisten Objekte und zugeordneten Felder als Zielfelder ausw hlen Hinweis Wenn Sie Ihren Datenimport aus einer Legacy Zuordnungsdatei erstellt haben dann ist die Spaltenzuordnung vorhanden Wenn Sie die Werte ndern m chten k nnen Sie die vorhandenen Zuordnungsregeln bearbeiten Sie k nnen auch Zuordnungsregeln und Filter hinzuf gen oder entfernen Wenn Sie sich anmelden legt die Anwenderrolle die Ihnen Ihr Administrator zugewiesen hat die Objekte und Felder fest die Sie anzeigen und verwenden k nnen Wenn Ihre R
238. n Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen wird angezeigt Klicken Sie auf eine Suche in der Liste Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Suche wird aktiviert Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 97 Konfiguration von Suchen Klicken Sie in den Suchergebnissen auf das entsprechende Symbol neben der Spalte Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AUS Die Konfiguration der Suche ist abgeschlossen Klicken Sie auf Speichern Die Spalte wird aus der Seite und den Suchergebnissen entfernt Hinzuf gen eines Sortierfelds Mit CA APM k nnen Sie den Suchergebnissen Sortierfelder hinzuf gen und die Standardsortierung einer einzelnen Spalte erweitern indem Sie eine aufsteigende oder absteigende Reihenfolge verwenden Beispiel Derzeit sortieren Sie Assets nach Asset Name Sie k nnen bei der Sortierung die Asset Familie ber cksichtigen so dass Sie sowohl nach Asset Name als auch nach Asset Familie sortieren k nnen So f gen Sie ein Feld zum Sortieren der Suchergebnisse hinzu 1 98 Administrationshandbuch Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das zu suchende Objekt Klicken Sie im linken Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen wird angezeigt Klicken Sie auf eine Suche in der Liste F gen Sie das zus tzliche Feld f r die Sortierung unter We
239. n Sie im linken Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen wird angezeigt 3 Klicken Sie auf die Suche die Sie l schen m chten 4 Klicken Sie auf L schen und best tigen Sie dass Sie die Suche l schen wollen Die Suche wird gel scht Konfiguration von Rechtsdokumentvorlagen Eine Rechtsdokumentvorlage stellt eine Gruppe von Attributen bereit die zu einem bestimmten Rechtsdokumenttyp geh ren In der Regel werden Rechtsdokumentvorlagen von Ihnen eingerichtet und verwaltet und Anwender k nnen Rechtsdokument Datens tze basierend auf diesen Vorlagen erstellen Wenn Sie einen Rechtsdokument Datensatz erstellen w hlen Sie zuerst eine Rechtsdokumentvorlage aus die als Grundlage f r das Dokument dient Der Rechtsdokument Datensatz bernimmt die Attribute der Rechtsdokumentvorlage Jede Rechtsdokumentvorlage verf gt ber Vertragsbedingungen die in der Regel f r diesen Rechtsdokumenttyp verwendet werden Eine Rechtsdokumentvorlage f r eine Rechnung kann z B Informationen zu Zahlungsbedingungen enthalten Sie k nnen das Produkt f r die Definition von Rechtsdokumentvorlagen verwenden und um die Attribute von Rechtsdokumentvorlagen zu ndern Wenn Sie die Vertragsbedingungen ndern m chten die einer Rechtsdokumentvorlage zugewiesen sind k nnen Sie diese entfernen oder neue Vertragsbedingungen aus der Masterliste hinzuf gen Eine Rechtsdokumentvorlage kann erst gel scht werden wenn alle auf die
240. n den Anfang der Seite verschieben und die Felder als erforderliche Feldern definieren Entfernen Sie au erdem das Hostnamensfeld Wenn Sie die Konfiguration speichern w hlen Sie die Asset Familie Hardware aus Wenn ein Anwender der der Konfiguration zugewiesen ist ein Hardware Asset ffnet wird die Seite angezeigt so wie Sie sie konfiguriert haben m Software Asset Konfigurieren Sie die Seite f r Assets indem Sie die wichtigsten Felder Asset Name Modellname Menge Seriennummer Abteilung Kostenstelle und Bestellnummer an den Anfang der Seite verschieben und die Felder als erforderliche Feldern definieren Entfernen Sie au erdem die Felder Servicestatus und Servicestatusdatum Wenn Sie die Konfiguration speichern w hlen Sie die Asset Familie Software aus Wenn ein Anwender der der Konfiguration zugewiesen ist ein Software Asset ffnet wird die Seite angezeigt so wie Sie sie konfiguriert haben Beispiel Konfigurieren eines Geheimhaltungsvertrags Konfigurieren Sie die Seite f r Rechtsdokumente indem Sie die wichtigsten Felder Dokumentkennung G ltigkeitsdatum Enddatum und Verhandlungspartner an den Anfang der Seite verschieben und die Felder als erforderliche Felder definieren Entfernen Sie au erdem die Felder Status und Statusdatum Wenn Sie die Konfiguration speichern w hlen Sie das Rechtsdokument Geheimhaltungsvertrag aus Wenn ein Anwender der der Konfiguration zugewiesen ist einen Geheimhaltungsvertr
241. n ein um das Filterkriterium f r ein ausgew hltes Feld zu definieren Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Linke Klammer Gibt das erste Kriterium in einer Gruppe von Kriterien an Sie k nnen Gruppen von Kriterien definieren um die Logik des Filters zu steuern Hinweis Wenn Sie Linke Klammer ausw hlen um das erste Kriterium in einer Gruppe zu definieren dann w hlen Sie Rechte Klammer f r das letzte Kriterium in der Gruppe aus Kapitel 6 So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern 173 So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern 174 Administrationshandbuch Zum Beispiel k nnen Sie nach Assets mit dem Anlagenamen OEO001 oder sowohl nach der Asset Familie Computer als auch nach dem Asset Namen Dell filtern In diesem Beispiel besteht die Gruppe aus zwei Kriterien Die Linke Klammer wird f r das erste Kriterium ausgew hlt das angibt dass die Asset Familie Computer ist Die Rechte Klammer wird f r das zweite Kriterium ausgew hlt das angibt dass der Asset Name Dell ist Feldname Gibt die Felddaten an die gefiltert werden Operator Gibt den Filteroperator an der verwendet werden soll um Objektdaten zu filtern Geben Sie f r alle Operatoren au er f r Has Value Hat einen Wert und Has No Value Hat keinen Wert einen Wert in das Feld Wert ein Zum Beispiel k nnen Sie Assets filtern in denen der Asset Name nicht gleich OE001 ist und in denen die Asset Familie gleich Computer ist
242. n und Unternehmen inaktiv gemacht werden finden Sie im Benutzerhandbuch Weitere Informationen Ausschlie en einer Asset Familie aus dem Abgleichsprozess siehe Seite 136 Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 133 Durchf hren des Abgleichs Definieren der Asset Zuordnungskriterien Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Das Produkt versucht verwaltete und durch Discovery ermittelte Assets basierend auf den f r eine Abgleichsregel definierten Zuordnungskriterien zuzuordnen Die Hardware Abgleichs Engine f hrt den Asset Abgleich aus wenn der Eigentums Feldwert mit dem ermittelten Feldwert bereinstimmt So definieren Sie die Asset Zuordnungskriterien 1 2 10 134 Administrationshandbuch Klicken Sie auf Verwaltung Abgleichsverwaltung Klicken Sie im linken Bereich auf Abgleichsregel Suche F hren Sie eine Suche durch um eine Liste mit verf gbaren Abgleichsregeln zu finden Klicken Sie auf die Abgleichsregel f r die Sie ein Asset Zuordnungskriterium definieren m chten Die Seite Abgleichsregel Details wird ge ffnet W hlen Sie das Kontrollk stchen Assets zuordnen damit die Hardware Abgleichs Engine die Asset Zuordnungskriterien anwendet Das Fenster Zuordnungsregeln wird ge ffnet W hlen Sie die verwalteten und ermittelten Felder aus die Sie zuordnen m
243. n wird davon ausgegangen dass ein Unternehmen mit dem Unternehmensalias TIS in der CA APM Datenbank verf gbar ist bevor Sie den Beispielimport von Rechtsdokumenten durchf hren Hinweis Wenn kein Unternehmen mit dem Unternehmensalias TIS vorhanden ist k nnen Sie ein Unternehmen mit diesem Alias zur CA APM Datenbank hinzuf gen Um ein Unternehmen zu erstellen starten Sie Data Importer und w hlen Sie Extras Erweiterte Einstellungen W hlen Sie im Dialogfeld Einstellungen die Option Neue sekund re Suchobjekte automatisch erstellen aus Das Unternehmensobjekt wird basierend auf den in der Datei SMAlegaldoc txt angegebenen Daten erstellt Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 237 Beschreibungen der Zuordnungs Beispieldatei Zuordnungs Beispieldatei f r nicht abgestimmte erkannte Assets Ein nicht abgestimmtes erkanntes Asset ist ein Hardware Asset das von einem Discovery Tool im Netzwerk erkannt wurde das aber keinem verwalteten abgestimmten Asset zugeordnet werden konnte Nicht abgestimmte erkannte Assets verf gen ber eindeutige Bezeichner z B Seriennummern Systemmodelle oder Betriebssysteme Nicht abgestimmte erkannte Asset Datens tze umfassen Informationen ber folgende Elemente m Hardware Asset Konfiguration m Verf gbarkeitsstatus des Hardware Assets Die Zuordnungsdatei und Datendatei f r nicht abgestimmte erkannte Assets veranschaulichen das Zuordnen einfacher nicht abgestimmter erka
244. nd Klicken Sie auf die Feldbezeichnung und geben Sie die neue Bezeichnung ein Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle die neue Feldbezeichnung anzeigen Verschieben eines Felds an eine neue Position Sie k nnen ein Feld an eine neue Position verschieben damit Anwender das Feld auf der Seite leichter finden k nnen So verschieben Sie ein Feld an eine neue Position 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 54 Administrationshandbuch Feld Konfiguration F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Obje
245. nd Modelle und Rechtsdokumentvorlage Rechtsdokumente angeben Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 35 Konfigurationen Verwenden Sie bei der Konfiguration der Benutzeroberfl che die folgenden Konfigurationstypen Hinweis Lokale Konfigurations nderungen berschreiben globale Konfigurations nderungen Globale Konfiguration Konfigurieren Sie das Produkt f r alle Anwender unabh ngig von ihrer Rolle Mit einer globalen Konfiguration k nnen Sie die Funktion Ihrer CA APM Implementierung ndern Sie konzentrieren sich darauf die Seiten Objekte Felder usw f r Ihre spezifische Implementierung zu konfigurieren ohne Konfigurations nderungen f r alle m glichen Anwender und Rollen durchf hren zu m ssen Beispiel Sie wollen die Kontaktverwaltungsfunktion nicht verwenden In dieser Situation definieren Sie auf der Kontaktseite eine globale Konfiguration blenden diese Funktion f r alle Anwender aus und speichern die globale Konfiguration Dadurch ist die Kontaktseite f r keine Anwender sichtbar au er wenn Sie eine lokale Konfiguration definieren um die globale Konfiguration zu berschreiben Hinweis Wenn Sie f r Ihre Implementierung keine globalen nderungen an der Benutzeroberfl che vornehmen m chten m ssen Sie keine globale Konfiguration definieren Sie k nnen eine lokale Konfiguration definieren ohne eine globale Konfiguration anzugeben Lokale Konfiguration Konfigurieren Sie das Produkt f r bes
246. nd die Schaltfl chen Speichern Kopieren und L schen anzeigen und verwenden k nnen So blenden Sie eine Schaltfl che aus 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind F
247. ne bergeordnet auf ein Objekt auf der unteren Ebene untergeordnet mit den gleichen Konfigurationseinstellungen anzuwenden Beispiel Sie erstellen eine lokale Konfiguration f r eine Organisation In der Konfiguration verweigern Sie die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden Nachdem Sie die Konfiguration gespeichert haben ffnen Sie unter Organisation die Option Anh nge und aktivieren Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben Alle Berechtigungen der Organisation werden auf die Anh nge angewendet In diesem Beispiel verf gt die Organisation ber die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden und aus diesem Grund gelten die Berechtigungen auch f r den Anhang Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle die Men option und Schaltfl chen anzeigen und verwenden Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 73 Konfigurieren zus tzlicher Felder Konfigurieren zus tzlicher Felder Sie k nnen eigene Felder zus tzliche Felder entwerfen und die Felder Objekten hinzuf gen Zus tzliche Felder sind erg nzende Felder die sicherstellen sollen dass alle Daten im Repository erfasst werden die f r das Asset Management Programm an Ihrem Stand
248. nen ber das Generieren von Berichten finden Sie im Benutzerhandbuch Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 115 Durchf hren des Abgleichs Datennormalisierung Datennormalisierung ist ein Schritt im Abgleichsprozess bei dem Sie eine Liste von Regeln festlegen um Daten aus den Produkt und Discovery Repositorys zu standardisieren zu organisieren und zu konsolidieren Normalisierung reduziert beseitigt und konsolidiert berfl ssige Daten die aus mehreren Quellen wie Bestellungsprodukten Personalprodukten Beschaffungsprodukten Data Importer usw in das Produkt importiert werden Wenn Sie Daten standardisieren reduzieren Sie die Zeit und den Aufwand f r die Verwaltung der Daten Au erdem verringert sich das Risiko dass der Anwender beim Definieren von Assets Modellen und anderen Objekten und Generieren von Berichten die falschen Informationen ausw hlt Das Produkt f hrt Sie durch den Normalisierungsprozess um eine effiziente und genaue Ausf hrung zu gew hrleisten Die konsolidierten Discovery Daten werden dann w hrend des Abgleichsprozesses mit Ihren Assets abgestimmt und k nnen in Abgleichsberichten aufgef hrt werden Sie normalisieren drei der Felder die als Asset Zuordnungskriterien siehe Seite 131 verwendet werden k nnen Unternehmen Betriebssystem und Systemmodell Diese Felder werden normalisiert weil sie oft mehrere Werte haben die einen normalisierten Wert repr sentieren Das Discovery Tool kann z B vi
249. nen Ausschlussfilter um Datens tze auszuschlie en die nicht den Status Zur ckgegeben haben Gehen Sie wie folgt vor 1 Auf der Registerkarte Verwaltung der Seite Data Importer w hlen Sie im Bereich Ausschlussfilter f r einen ausgew hlten Import den Filtertyp aus Und Schlie t nur einen Datensatz aus der Quelldatendatei aus wenn alle von Ihnen angegebenen Regeln f r den Datensatz g ltig sind ODER Schlie t einen Datensatz aus der Quelldatendatei aus wenn eine der von Ihnen angegebenen Regeln f r den Datensatz g ltig ist Klicken Sie auf Neu Klicken Sie auf das Auswahlsymbol neben dem Quellfeld w hlen Sie eine Spalte aus Ihrer Quelldatendatei aus und klicken Sie auf OK Hinweis Die Prozentzeichen vor und nach den Spaltennamen identifizieren die Namen als Spalten aus Ihrer Quelldatendatei W hlen Sie den Operator aus Hinweis Um Ist ungleich anzugeben w hlen Sie den Operator lt gt aus Geben Sie einen Filterwert f r die Regel ein Hinweis Sie k nnen Sonderzeichen und Platzhalter im Filterwert verwenden Die Regeln k nnen Text Nummern und Datumsfelder verarbeiten Klicken Sie auf das Symbol Datensatzbearbeitung abschlie en Optional Klicken Sie auf Neu und geben Sie weitere Ausschlussfilterregeln an Klicken Sie auf Speichern Die Ausschlussfilterregeln werden gespeichert und angewendet wenn der Import verarbeitet wird Kapitel 8 Importieren von Daten 199 Im
250. nformationen ber die Importaktivit t finden Klicken Sie in der Liste der Importjobs auf Protokoll anzeigen f r den ausgew hlten Import Kapitel 9 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 225 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Anzeigen der Importprotokolldatei Sie k nnen die Data Importer Protokolldatei mit den Details ber den Importprozess anzeigen Der Data Importer erstellt eine Protokolldatei f r jeden Import den Sie ausf hren Alle Importaktivit ten f r den aktuellen Import werden in der Protokolldatei gespeichert Um die Protokolldatei anzuzeigen ffnen Sie zuerst die Liste der Importjobs Um die Importjobs f r Ihren aktuellen ausgew hlten Import anzuzeigen klicken Sie links auf der Seite auf Zugeordnete Jobs Um alle Importjobs f r alle Importe anzuzeigen klicken Sie auf Importjobs Klicken Sie in der angezeigten Liste der Importjobs auf Protokoll anzeigen f r den ausgew hlten Import Hinweis Sie k nnen auch die Importprotokolldatei im folgenden Speicherort auf dem CA APM Anwendungsserver finden und anzeigen ITAM Stammverzeichnis Storage Common Store Import Logs berpr fen der Importprotokolldatei Best Practices Die Data Importer Protokolldatei enth lt Informationen und Fehlermeldungen zur Verarbeitung der Importjobs Um die Ergebnisse Ihres Imports zu verstehen und um Fehler zu beheben verwenden Sie die Informationen in dieser Protokolldatei Dieser Abschnitt enth lt einige
251. nformationen werden beim Hardware Abgleichsprozess verwendet So zeigen Sie Normalisierungsregeln an 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung 2 Erweitern Sie im linken Bereich das Element Normalisierung und w hlen Sie den Normalisierungsregeltyp aus 3 Suchen Sie nach dem normalisierten Wert oder dem erfassten Wert f r den Sie die Normalisierungszuordnungsregeln anzeigen wollen F r jede Normalisierungsregel werden der erkannte Wert und der zugeh rige normalisierte Wert im Abschnitt Suchergebnisse angezeigt 126 Administrationshandbuch Durchf hren des Abgleichs L schen von Normalisierundgsregeln Wichtig Normalisierungsregeln gelten f r alle Mandanten und ffentlichen Daten die sich mit einem Service Provider verbunden sind berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Sie l schen eine Normalisierungsregel wenn die Asset Zuordnungskriterien die Normalisierungsregel beim Abgleichsprozess nicht mehr anwenden sollen oder wenn Sie eine Normalisierungsregel ndern m chten Um eine Normalisierungsregel f r ein Unternehmen Betriebssystem oder Systemmodell zu ndern l schen Sie die Regel und geben Sie eine neue Regel an Wenn Sie die Normalisierungsregel eines Unternehmens l schen wird das untergeordnete Unternehmen wieder in den nicht autoritativen Status versetzt und in der Liste Erkanntes
252. ngen Optional W hlen Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben aus um Sicherheitsberechtigungen von einem Objekt auf der obersten Ebene bergeordnet auf ein Objekt auf der unteren Ebene untergeordnet mit den gleichen Konfigurationseinstellungen anzuwenden Beispiel Sie erstellen eine lokale Konfiguration f r eine Organisation In der Konfiguration verweigern Sie die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden Nachdem Sie die Konfiguration gespeichert haben ffnen Sie unter Organisation die Option Anh nge und aktivieren Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben Alle Berechtigungen der Organisation werden auf die Anh nge angewendet In diesem Beispiel verf gt die Organisation ber die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden und aus diesem Grund gelten die Berechtigungen auch f r den Anhang Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen haben die Anwender in der Rolle die Berechtigung eine Feldbezeichnung zu ndern Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 61 Feld Konfiguration Gew hren von Berechtigungen zum Verschieben eines Felds Sie k nnen Berechtigungen gew hren damit Anwender die Benutzeroberfl che kon
253. ngine zugeordnet wurden werden erneut ausgewertet um festzustellen ob die Zuordnung basierend auf den neuen Normalisierungsregeln ge ndert werden soll Auswirkung des inaktiven Status auf die Asset Zuordnung Der Hardware Abgleich verarbeitet aktive verwaltete Assets die von CA APM erstellt werden und nicht vom Abgleich ausgenommen siehe Seite 135 sind Ein inaktives Asset Modell eine Asset Familie oder ein Unternehmen beeinflusst die Abgleichsverkn pfungen zwischen verwalteten und durch Discovery ermittelten Assets folgenderma en Inaktives verwaltetes Asset m Wenn ein verwaltetes Asset inaktiv ist bevor die Hardware Abgleichs Engine das Asset mit einem durch Discovery ermittelten Asset abstimmt wird das verwaltete Asset nicht abgestimmt m Wenn ein verwaltetes Asset nach dem Asset Abgleich inaktiv gemacht wird l scht die Hardware Abgleichs Engine die Abgleichsverkn pfung bei der n chsten Verarbeitung der Abgleichsregel 132 Administrationshandbuch Durchf hren des Abgleichs Inaktives Modell m Wenn ein Modell inaktiv gemacht wird bevor die Hardware Abgleichs Engine ein durch Discovery ermitteltes Asset mit einem verwalteten Asset abstimmt das auf diesem Modell basiert wird das verwaltete Asset nicht abgestimmt m Wenn ein Modell inaktiv gemacht wird nachdem ein verwaltetes Asset das auf diesem Modell basiert abgestimmt wurde l scht die Hardware Abgleichs Engine bei der n chsten Verarbeitung der Abgleichsr
254. ngruppe verkn pft sind und ffentliche Objekte anzeigen kann Wenn ein Anwender mit diesem Zugriff ein Objekt erstellt kann der Anwender einen Mandanten aus der Mandantengruppe ausw hlen Kapitel 2 Sicherheitsverwaltung 23 Anwenderrollen 6 Einzelner Mandant Verkn pft die Rolle mit einem genannten Mandanten Wenn Sie diese Option ausw hlen w hlen Sie einen bestimmten Mandanten aus dem Feld f r den Mandanten Schreib bzw den Mandanten Lesezugriff aus Das Produkt sorgt daf r dass ein Anwender in einer Rolle mit diesem Zugriff nur jene Objekte anzeigen erstellen und aktualisieren kann die mit dem von Ihnen ausgew hlten Mandanten verkn pft sind und ffentliche Objekte anzeigen kann Wenn ein Anwender mit diesem Zugriff ein Objekt erstellt kann der Anwender keinen Mandanten ausw hlen Als Mandant wird automatisch der Mandanten festgelegt den Sie ausw hlen Hinweis Nur ein Service Provider Anwender kann Daten f r einen Mandanten der nicht der eigene Mandant ist erstellen oder aktualisieren Ein Mandantenanwender in einer Rolle mit einzelnem Mandantenzugriff auf einen anderen Mandanten ist auf Lesezugriff beschr nkt Mandantengruppe Verkn pft die Rolle mit einer genannten Mandantengruppe Wenn Sie diese Option ausw hlen w hlen Sie eine bestimmte Mandantengruppe im Feld f r den Schreib bzw Lesezugriff der Mandantengruppe aus Das Produkt sorgt daf r dass ein Anwender in einer Rolle mit diesem Zugriff nur
255. nnnnannonnnnnnnsnnnensennnnnnsnsnnnnnsnsnnnsnsnnen 172 berpr fen des Filters surenin i Ar AA EAE E EAEE 176 8 Administrationshandbuch Kapitel 7 So l schen Sie nicht verwendete Dateien aus CA APM So l schen Sie nicht verwendete Dateien aus CA APM uuuusesssnesssssnenssnenenenennnenennnnnnnennnenennnnnensnnnnann berpr fen der Voraussetzungen uuuunasseseeesansnnesnnennennnnnnnnnnnnnnnnnnnnenannnnenennennnennnnnnnnenesennnnnennen Abfragen der CA MDB 04s000 000er aachen ernannt nannte een ea Suchen und L schen von nicht verwendeten Dateien uusussssssnssennnnnnnnnnenennnnnnnennnnannnnnnannnn Kapitel 8 Importieren von Daten importieren v n D te ficere esee nasiener tna a aea A raa aea aana araa eane a i aa araa berpr fen der Voraussetzungen uncnnnssensnnsenennnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnanennnnnnnennnnnnnennnnnnnennnnnnnennnnnn Erstellen eines Datenimports aus einer Datendatei 2222ssssuennenssnnnnnnenonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn Erstellen eines Datenimports aus einer Legacy Zuordnungsdatei uessesesensessennnennnnnnnenennnennnn Zuordnen der Datendateispalten zu Datenfeldern uussuussesssssssennonnnsnnnnnnnennnennnnnnnnnnnnnnnnnennnn berpr fen des Referenzmaterials f r die Zuordnung uuueesseseenesenenneennenenennnnnnnneennnnennennnnn Filtern von Daten im Import ensure nieht bergeben des Imports circinera e AAEE Planen des IMPON S iao ennaii eaaa a ann dee EE
256. nnnnnnnnnnnnnnnnn Verschieben eines Felds an eine neue Position uuussssssenssnenenssnnnnensnnnnnnennnnnnnennnnnsnnnnannsnnnnnnnnnsnensnnsnannsnsnannnenn 54 Festlegen eines Felds als Schreibgesch tzt Erforderlich oder Optional 2222ss0enenesennneennneneeennnn 56 A sblenden eines Feld Sanii meneran aaen aeaa a aa i Nee nee eg eine E 57 Einblenden eines zuvor ausgeblendeten Felds uuusueeeessesssnnseennnnsnennnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnenneennnn 58 Hinzuf gen eines FeldS sses aaen aa a aa aa aaa aE a aada a adaa Ean 59 Gew hren von Berechtigungen zum ndern einer Feldbezeichnung uuunesessenesnensnnnnnennnnnnennnnnnnennnnnnennnnnn 61 Gew hren von Berechtigungen zum Verschieben eines Felds u0222222222000onnnsnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnonnnnnnnnnnennnnnne 62 Gew hren von Berechtigungen ein Feld als Erforderlich festzulegen 2222220000nsnssnnnnnennnnnsnennnenennnnnnnn 63 Gew hren von Berechtigungen zum Ausblenden eines Felds u 2222222000suenenssnnnnnnennnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnennnnnne 64 Gew hren von Berechtigungen zur Ausf hrung von Massen nderungen uuuuenssenssenenenensnnnnnnnennnnnnnnnnnnnennnnnnnn 65 Anzeigen von Feldinformationsasssesscascssesndennsenninenesndsnn ech nee aaa eard aeaa E ihnen Ene E A Ead AREEN ehe 66 Validierungskonfiguration der Felddaten u20ss000220220ssneonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnn
257. nnnnnnnnnnnnnnsnensnnnnnnnn 66 Hinzuf gen einer Datenvalidierung f r ein Textfeld uusssseesessssnnsennnnnsnssnnnennnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnn 67 Hyperlink Konfiguration nreeehke sen een nen inner shiennjee sense E 68 Ausblenden eines Hyperlinks s a 20s0s0044 iraro sata a nern a a a E E aa ALENE 69 Einblenden eines zuvor ausgeblendeten Hyperlinks 2222000000220000ssnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnn 69 Schaltfl chen Konfiguration Ausblenden einer Schaltfl che Einblenden einer zuvor ausgeblendeten Schaltfl che 022222222000000ennnennnnnnnnnnnnnennnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnenennnn 72 Konfigurieren zus tzlicher Felder uueeeeeeeessssseeennensssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnsnnnn Definieren eines zus tzlichen Feldes ersehen skuneisihenench R AVENAR aE REAR VENA aaa Gew hren von Berechtigungen zum Definieren einer Erweiterung Konfiguration von Referenzfeldern u 222222ssseeennssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnsnnnnsnnnnnnnnsnsnnsnnnnnnnnnsnnnn Definieren eines Referenzieldsia uessansnnineeistnnenndnabenn eier inneren he nennen a EEEE a EEEE erahnen een Hinzuf gen eines Feldstein Ea A E a E A a nee een Entternen eines Felds ass ea EEE aAA ASNE RNE A E EAEE A E AENEA OSEERE aA Einblenden eines zuvor ausgeblendeten Referenzfelds Versc
258. nnter Assets Bei der Zuordnung werden 26 Hardware Assets zugeordnete Modelle Unternehmen und Kontakte erstellt Zuordnungsdatei unreconciled discovered asset mapping map Datendatei unreconciled discovered asset csv Die Zuordnungs Beispieldateien mit den entsprechenden Beispieldatendateien befinden sich im folgenden Speicherort C Program Files CA ITAM Data Importer Samples Wichtig Verwenden Sie eine Testdatenbank keine Produktionsdatenbank wenn Sie Beispieldaten mit den Zuordnungs Beispieldateien laden Nachdem Testdaten in eine Datenbank importiert wurden k nnen sie nicht einfach entfernt werden 238 Administrationshandbuch Terminolodieglossar nderungshistorie Anhang Anmerkung asset Asset Familie Asset Gruppe Asset Konfiguration Benachrichtigung Eine nderungshistorie ist eine chronologische Liste mit nderungen an einem Objektdatensatz Ein Anhang ist eine elektronische Datei oder eine URL Seite die unterst tzende Dokumentationen f r ein Objekt enth lt Sie k nnen z B einen eingescannten Vertrag zur Veranschaulichung an ein Rechtsdokument anh ngen Eine Anmerkung ist ein Texthinweis der einem Objektdatensatz hinzugef gt wird und weitere Einzelheiten bereitstellt Ein Asset ist ein IT Produkt das Sie besitzen oder in K rze erwerben Assets stellen physische Produkte mit eindeutigen Bezeichnern z B Seriennummer Konfiguration oder Kontakt dar Sie k nnen f r jedes Asset
259. nstelle ge ndert wird wird die Kostenstelle nicht automatisch im Filter ge ndert Die Daten die mit den Filterkriterien bereinstimmen sind zugreifbar um Anwender zu filtern Hinweis Sie k nnen auch CA APM Sicherheit einrichten indem Sie die Benutzeroberfl che konfigurieren Durch diese Konfiguration k nnen Sie den Anwenderzugriff auf verschiedene Funktionen in CA APM steuern Wichtig In diesem Szenario definiert der Systemadministrator die Filter Allerdings kann der Administrator Berechtigungen f r die Filterverwaltung an eine beliebige CA APM Anwenderrolle erteilen 170 Administrationshandbuch So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern Folgendes Diagramm veranschaulicht wie ein Systemadministrator CA APM Daten mit Filtern sichert Sichern von CA APM Daten mit Filtern Voraus setzungen berpr fen System administrator Filter definieren und anwenden Filter berpr fen Abgeschlossen Um CA APM Daten zu filtern f hren Sie diese Schritte aus 1 berpr fen Sie die Voraussetzungen siehe Seite 172 2 Definieren Sie einen Filter und wenden Sie ihn an siehe Seite 172 3 berpr fen Sie den Filter siehe Seite 176 Kapitel 6 So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern 171 So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern Beispiel Filtern von Asset Daten nach Kostenstelle Sam CA APM Systemadministrator beim Unternehmen Document Management Company will sicherstellen dass organis
260. och keine Konfiguration zugewiesen werden 20 Administrationshandbuch Anwenderrollen Definieren von Anwenderrollen Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Rollenverwaltung aktiviert ist Sie k nnen Anwenderrollen so anpassen dass sie den Gesch ftsanforderungen entsprechen Sie k nnen z B eine Rolle mit Zugriff auf die Abgleichsverwaltung und eine andere Rolle mit Zugriff auf die Asset Abwicklung definieren So definieren Sie eine Anwenderrolle 1 2 Klicken Sie auf Verwaltung Anwender Rollenverwaltung Erweitern Sie das Men Rollenverwaltung links Klicken Sie auf Neue Regel Geben Sie die Informationen f r die Rolle ein Zugriff auf Anwenderverwaltung Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit ein Anwender dem diese Rolle zugewiesen ist auf die Anwenderverwaltungsfunktionen Verwaltung Anwender Rollenverwaltung Anwenderverwaltung zugreifen kann Die Unterregisterkarte Anwender Rollenverwaltung ist nur verf gbar wenn f r die Rolle Zugriff auf die Anwenderverwaltungsfunktion und oder die Rollenverwaltungsfunktion eingerichtet wurde Zugriff auf Rollenverwaltung Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit ein Anwender dem diese Rolle zugewiesen ist auf die Rollenverwaltungsfunktionen Verwaltung Anwender Rollenverwaltung Rollenverwaltung zugreifen kann Die Unterregisterkarte Anwende
261. oder eine Importdatendatei die einem Datenimport zugeordnet ist Gehen Sie wie folgt vor 1 2 Greifen Sie auf die CA MDB zu die Ihrer CA APM Installation zugeordnet ist Fragen Sie die Tabelle al_file_storage ab um nach dem Dateinamen und dem zugeordneten Mandanten sofern zutreffend zu suchen Folgende Anweisung ist eine Beispielabfrage select COUNT 0 from al_file storage where attachment_url filename txt Wenn keine Datens tze zur ckgegeben werden werden dem angegebenen Dateinamen keine Datens tze zugeordnet Sie k nnen die Datei l schen Suchen und L schen von nicht verwendeten Dateien Nachdem Sie sichergestellt haben dass die Dateien keine Zuordnungen in CA APM haben k nnen Sie die Dateien suchen und l schen Gehen Sie wie folgt vor 1 2 Navigieren Sie auf dem CA APM Anwendungsserver wo der Storage Manager Service installiert ist zu einem der folgenden Speicherorten je nachdem ob Sie Mandantenf higkeit verwenden ITAM Stammverzeichnis Storage Common Store Attachments ITAM Stammverzeichnis Storage Tenant_Name Attachments ITAM Stammverzeichnis Storage Common Store Import ITAM Stammverzeichnis Storage Tenant_Name Import Suchen und l schen Sie die nicht verwendeten Dateien Kapitel 7 So l schen Sie nicht verwendete Dateien aus CAAPM 181 Kapitel 8 Importieren von Daten Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Importieren von Daten siehe Seite 183 Importieren
262. okument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Sie k nnen nur eine Hierarchie f r eine globale Konfiguration definieren Sie k nnen keine Hierarchie f r eine lokale Konfiguration definieren 4 Optional Klicken Sie auf Konfiguration speichern um die globale Konfiguration zu erstellen 5 Klicken Sie auf Erweiterung hinzuf gen Ein Assistent wird angezeigt 86 Administrationshandbuch Konfiguration der Hierarchie W hlen Sie die Hierarchie Option aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm um die Hierarchie zu definieren Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Objektbezeichnung Zeigt die Standardobjektbezeichnung f r die Hierarchie an Sie k nnen diese Bezeichnung an Ihre Anforderungen anpassen Beispiel Sie ndern die Standardbezeichnung Asset Erweiterungen zu Asset Objekttabellenname Geben Sie den Datenbanktabellennamen f r die Hierarchie an Objektmandantenverh ltnis Wenn Mandantenf higkeit aktiviert ist geben Sie an wie die Mandantenf higkeit f r die Hierarchie funktionieren soll indem Sie eine der folgenden Optionen ausw hlen Die Option die Sie ausw hlen wird auf alle Ebenen in der Hierarchie ang
263. oll oder den Anwendungsserver oder Lastenausgleichs IP Host ndern m ssen Sie die folgenden Windows Dienste neu starten m CA Asset Portfolio Management Export Service m CA Asset Portfolio Management Event Service m CA Asset Portfolio Management HW Abgleichs Engine m CA Asset Portfolio Management LDAP Import Service Konfigurationseinstellungen f r die Hardware Abgleichs Engine Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r die Hardware Abgleichs Engine ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Aufbewahrung der Nachrichtenwarteschlange Anzahl der Tage an denen Datens tze in der Nachrichtenwarteschlange bleiben bevor die Hardware Abgleichs Engine diese leert Standard 7 Anzahl gesperrter Datens tze aktualisieren Feineinstellung f r die Engine Performance die die Einstellung Sperrintervall verwendet Die Anzahl der Datens tze die die Hardware Abgleichs Engine hinzuf gt oder aktualisiert bevor die Sperre f r den Abgleichsregel Datensatz aktualisiert wird Wenn die Sperre nicht innerhalb der Anzahl Sekunden die in der Einstellung Sperrintervall festgelegt ist aktualisiert wird ist der Abgleichsregel Datensatz f r eine andere Hardware Abgleichs Engine verf gbar Standard 100 Lock Stale Interval Feineinstellung f r die Engine Performance die die Einstellung Anzahl gesperrter Datens tze aktualisieren verwendet Wenn die Sperre f r die Abgleichsregel nicht
264. olle angibt dass Sie keine Berechtigungen f r ein Objektfeld haben dann ist das Feld nicht f r eine Zuordnung verf gbar Sie k nnen nur f r die Objekte und Klassen eine Zuordnung erstellen und Daten importieren f r die Sie Berechtigungen haben Hinweis Wir empfehlen dass Sie die CA APM Benutzeroberfl che berpr fen um die erforderlichen Informationen f r eine Zuordnung festzustellen bevor Sie Daten zuordnen Wenn Sie zum Beispiel die Asset Seite berpr fen stellen Sie fest dass Asset Name Asset Familie Modell und Klasse ben tigt werden Da zum Erstellen eines Assets ein Modell erforderlich ist berpr fen Sie die Modell Seite Hier wird angezeigt dass der Modellname und die Asset Familie ben tigt werden Indem Sie die Benutzeroberfl che berpr fen bevor Sie eine Zuordnung erstellen stellen Sie sicher dass alle erforderlichen Informationen zum Erstellen einer Zuordnung vorliegen Kapitel 8 Importieren von Daten 193 Importieren von Daten Gehen Sie wie folgt vor 1 194 Administrationshandbuch Klicken Sie auf der Seite Data Importer auf die Registerkarte Verwaltung w hlen Sie im Bereich Zuordnung einen ausgew hlten Import aus und klicken Sie auf Neu Klicken Sie auf das Auswahlsymbol neben dem Quellfeld w hlen Sie eine Spalte aus Ihrer Datenquelle aus und klicken Sie auf OK Hinweis Die Prozentzeichen die vor und nach den Spaltennamen angezeigt werden identifizieren die Namen als Spal
265. ollen So blenden Sie eine Registerkarte aus 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r den zu konfigurierenden Objektzugriff Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration des Objektzugriffs wird aktiviert Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 47 Registerkarten und Men konfiguration Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Klicken Sie auf der Registerkarte auf das Symbol Zugriff gew hrt Der Symbol Zugriff gew hrt wird f r die Registerkarte angezeigt Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle die Registerkarte nicht anzeigen Einblenden einer Registerkarte Sie k nnen eine Registerkarte einblenden wenn Anwender eine bestimmte Registerkarte anzeigen k nnen sollen So blenden Sie eine Registerkarte ein 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r den zu konfigurierenden Objektzugriff Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN
266. on Events und Benachrichtigungen Die standardm ige Benachrichtigungsmethode in CA APM unterst tzt E Mail Benachrichtigungen mithilfe eines Workflow Providers Sie k nnen eine E Mail Benachrichtigung an jeden Anwender oder jede Verteilerliste senden der bzw die im internen E Mail System definiert ist auch wenn der Anwender kein CA APM Anwender ist Dar ber hinaus k nnen Sie eine E Mail an jede externe E Mail Adresse senden wenn das E Mail System dies zul sst Sie k nnen auch den Benachrichtigungsprozess im Workflow Provider so konfigurieren dass jede Art von Prozess ausgel st wird Sie k nnen z B den Benachrichtigungsprozess einrichten sodass bestimmte Aktionen in einer anderen Anwendung ausgef hrt werden wenn ein Ereignis in CA APM eintritt Informationen zum Einrichten unterschiedlicher Benachrichtigungsprozesse finden Sie in der Dokumentation f r den Workflow Provider Sie k nnen die folgenden Ereignisarten definieren um wichtige nderungen an Feldern oder Objekten zu verfolgen und zu verwalten m Datumsevents berwachen Sie ein Datumsfeld f r ein Objekt und lassen Sie sich von dem Workflow Provider benachrichtigen wenn ein wichtiges Datum bevorsteht bzw wenn es bereits vergangen ist m Change Events berwachen Sie ein Feld f r ein Objekt und lassen Sie sich von dem Workflow Provider benachrichtigen wenn sich der Feldwert ge ndert hat m berwachungsevents berwachen Sie ein Feld f r ein Objekt und
267. on gespeichert haben ffnen Sie unter Organisation die Option Anh nge und aktivieren Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben Alle Berechtigungen der Organisation werden auf die Anh nge angewendet In diesem Beispiel verf gt die Organisation ber die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden und aus diesem Grund gelten die Berechtigungen auch f r den Anhang 6 Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen haben die Anwender in der Rolle die Berechtigung ein Event zu definieren Listenverwaltung Sie k nnen die Elemente definieren die in Listen aufgef hrt werden Auf diese Weise k nnen Anwender in den Listen einfacher die richtigen Informationen f r die zu verwaltenden Objekte ausw hlen Beim Definieren eines neuen Kontakts kann der Anwender beispielsweise einen Kontakttyp angeben Sie legen die Elemente fest die in der Vertragstypenliste angezeigt werden Beim Aufsetzen eines Rechtsdokuments muss der Anwender ferner eine Rechtsdokumentvorlage ausw hlen Sie legen die Elemente fest die in der Liste der Rechtsdokumentvorlagen angezeigt werden Hinweis Einige der Listenelemente die von CA Technologies bereitgestellt werden k nnen nicht bearbeitet oder gel scht werden Neben diesen Elementen wird ein Sperrsymbol angezeigt Sie k nnen Elemente in den fo
268. onfigurieren wollen 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 3 F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene globale Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Drop down Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Drop down Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Sie k nnen nur ein Referenzfeld f r eine globale Konfiguration definieren Sie k nnen kein Referenzfeld f r eine lokale Konfiguration definieren 78 Administrationshandbuch Konfiguration von Referenzfeldern Optional Klicken Sie auf Konfiguration speichern um die globale Konfiguration zu erstellen Klicken Sie auf Erweiterung hinzuf gen Ein Assistent wird angezeigt W hlen Sie die Option Referenzfeld aus und befolgen Sie die Anweisungen
269. ons Foundation WCF ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung IP Host des WCF Serviceservers des Lastenausgleichs Die Installation von CA APM legt dieses Feld standardm ig als Hostnamen des WCF Service Servers fest m In einer Umgebung mit einem einzelnen WCF Service Server k nnen Sie den Hostnamen oder die IP Adresse des WCF Service Servers eingeben m In einer Umgebung mit mehreren WCF Service Servern k nnen Sie entweder den Hostnamen des WCF Service Servers oder die IP Adresse des Lastenausgleichs eingeben Hinweis Der WCF Service Server kann im Domain Name System DNS unter einem anderen Namen registriert werden als der registrierte Hostname des WCF Service Servers Geben Sie in diesem Fall den anderen Namen im Feld an Authentifizierungs Zeit berschreitung in Millisekunden Zeitdauer in Millisekunden die Anwender inaktiv sein k nnen bevor sie automatisch aus dem Dienst abgemeldet werden und sich wieder anmelden m ssen Standard 3600000 6 Minuten 164 Administrationshandbuch Konfigurieren einer Produktkomponente Grenzwert f r Vorgang Die maximale Anzahl der Datens tze die der Client oder der Server senden kann oder die an den Client oder an den Server zur ckgegeben werden k nnen Wenn Sie die Suchmethode von einem WCF Client Programm abrufen stellt dieser Wert die maximale Anzahl der Datens tze dar die an Sie zur ckgegeben werden k nnen Wenn Sie die Erstellungsmethode abrufen ste
270. onvention hilft Ihnen dabei Ihre Datendateien zu finden wenn Sie Ihren Import erstellen Hinweis Ein Wert von NULL in Ihrer Quelldatendatei l scht den entsprechenden Wert im Zielfeld Durch das leere Feld in Ihrer Quelldatendatei bleibt der entsprechende Wert im Zielfeld unver ndert Wichtig Wenn ein Datenwert in Ihrer Quelldatendatei das ausgew hlte Trennzeichen enth lt m ssen Sie den Datenwert in doppelte Anf hrungszeichen setzen Zum Beispiel w hlen Sie ein Komma als Trennzeichen aus um Unternehmen zu importieren Sie m chten den Datenwert Document Management Company Inc in Ihre Quelldatendatei einschlie en Geben Sie diesen Datenwert mit doppelten Anf hrungszeichen an Document Management Company Inc Optional Kopieren Sie Ihre Quelldatendateien von Ihrem lokalen Server in einen der folgenden Speicherorte Sie k nnen auf diese Speicherorte auf dem CA APM Anwendungsserver zugreifen wo der Storage Manager Service installiert ist Der Speicherort h ngt davon ab ob Sie Mandantenf higkeit verwenden ITAM Stammverzeichnis Storage Common Store Import ITAM Stammverzeichnis Storage Tenant_Name Import Hinweis Wenn Sie die Datendatei kopieren bevor Sie einen Import erstellen k nnen Sie dann den Dateinamen angeben wenn Sie den Import erstellen Wenn Sie die Datendatei nicht zuerst kopieren k nnen Sie die Datei von Ihrem lokalen Server hochladen wenn Sie den Import erstellen Optional Kopieren Sie Ihre L
271. ort unbedingt erforderlich sind Wenn im Repository kein geeignetes Feld zum Speichern wichtiger Daten vorhanden ist definieren Sie f r die Daten ein zus tzliches Feld Sie k nnen zus tzliche Felder f r Modelle Assets Rechtsdokumente Kontakte Unternehmen Organisationen Lokationen und Standorte definieren Sie k nnen die zus tzlichen Felder f r Suchvorg nge und f r Berichte verwenden Wichtig Zus tzliche Felder werden mit den Produkten gemeinsam genutzt die in CA APM integriert sind CA Service Desk Manager und CA Service Catalog Aus diesem Grund werden alle nderungen an zus tzlichen Feldwerten in den integrierten Produkten unmittelbar in CA APM bernommen Und alle nderungen an zus tzlichen Feldwerten in CA APM werden in den integrierten Produkten bernommen Definieren eines zus tzlichen Feldes Sie k nnen ein zus tzliches Feld definieren um sicherzustellen dass alle Daten im Repository erfasst werden die f r das Asset Management Programm unbedingt erforderlich sind Angenommen Sie m chten ein Asset f r einen Bladeserver eingeben und es gibt keine M glichkeit den Chipsatz einzugeben Definieren Sie ein zus tzliches Feld mit der Bezeichnung Chipsatz das auf der Seite Asset Details hinzugef gt wird Anwender k nnen die Chipsatzinformationen z B Intel 5520 mit den anderen Informationen wie z B Asset Name Seriennummer Speicher Prozessor Betriebssystem usw eingeben Wichtig Diese Schritte k
272. portieren von Daten Beispiel Erstellen eines Ausschlussfilters Sam f hrt folgende Schritte aus um einen Ausschlussfilter zu erstellen Der Filter beseitigt Nicht IT Mitarbeiter und Mitarbeiter die nicht im Hauptsitz des Unternehmens arbeiten aus dem Datenimport 1 Er w hlt Und als Filtertyp aus und er klickt im Bereich Ausschlussfilter der Seite Importdetails auf Neu Er w hlt Abteilung f r das Quellfeld aus Er w hlt lt gt f r den Operator aus mW N Er gibt IT als Filterwert ein Er klickt auf das Symbol Datensatzbearbeitung abschlie en und auf Neu Er w hlt Lokation f r das Quellfeld aus Er w hlt lt gt f r den Operator aus Er gibt Headquarters Hauptsitz als Filterwert ein von au Er klickt auf das Symbol Datensatzbearbeitung abschlie en und auf Speichern bergeben des Imports Um einen Import sofort zu starten klicken Sie im Bereich Plan der Seite auf bergeben Die Datens tze der Datenquellen aus der Datendatei f r den ausgew hlten Import werden verarbeitet Hinweis Sie k nnen eine Datendatei angeben die nicht die Standarddatei von den Standardinformationen ist wenn Sie eine andere Datei verwenden m chten Sie k nnen den Import f r einen bestimmten Tag und f r eine bestimmte Zeit planen Weitere Informationen finden Sie unter Planen des Imports siehe Seite 201 Um die Importjobs f r Ihren aktuellen ausgew hlten Import anzuzeigen klick
273. portierte Asset kein Inventardatum hat tritt ein Fehler auf und die importierten Asset Daten aktualisieren nicht die vorhandenen CA APM Daten 146 Administrationshandbuch Option Konfigurieren einer Produktkomponente Definition Aktualisieren Sie die vorhandenen CA APM Daten nur dann wenn das Inventardatum des importierten Asset aktueller ist als das Inventardatum des vorhandenen Asset Wenn das importierte Asset kein Inventardatum hat aktualisieren Sie die vorhandenen CA APM Daten mit den importierten Daten SQL Server Datenbankkonfigurationseinstellungen Wenn Sie SQL Server als Datenbank f r CA MDB verwenden k nnen Sie nach der Installation des Produkts die Einstellungen f r den SQL Server Datenbankserver ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung SQL Server Anmeldung Der Anwendername zum Herstellen einer Verbindung mit der Zieldatenbank Der Anwendername muss ber in SQL Server zugewiesene Berechtigungen f r die Systemadministratorrolle verf gen Standard sa SQL Server TCP IP Port Der Verbindungs Port der Datenbank Standard 1433 Zeitlimit f r Befehl Gibt die Zeit an die das Produkt maximal auf eine Antwort von der Datenbank wartet Zeitlimit des Befehls der gespeicherten Prozedur Gibt die Zeit an die das Produkt maximal auf eine Antwort von den Prozeduren die durch die Datenbank gespeichert wurden wartet Max Gr e des Verbindungspools Die maximale Anzahl der Anforderungen d
274. r Rollenverwaltung ist nur verf gbar wenn f r die Rolle Zugriff auf die Anwenderverwaltungsfunktion und oder die Rollenverwaltungsfunktion eingerichtet wurde Zugriff auf Systemkonfiguration Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit ein Anwender dem diese Rolle zugewiesen ist auf die Systemkonfigurationsfunktionen Verwaltung Systemkonfiguration zugreifen kann Webservices Zugriff W hlen Sie dieses Kontrollk stchen aus damit ein der Rolle zugewiesener Anwender auf die Dokumentation f r CA APM Webservices und WSDL Verwaltung Webservices zugreifen kann Wenn dieses Kontrollk stchen nicht aktiviert ist und ein Anwender in der Rolle versucht von einer externen Client Anwendung auf Webservices zuzugreifen wird ein Anmeldefehler angezeigt Kapitel 2 Sicherheitsverwaltung 21 Anwenderrollen 22 Administrationshandbuch Filter Management Access Filterverwaltungszugriff Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit ein Anwender dem diese Rolle zugewiesen ist auf die Funktionen der Filterverwaltung Verwaltung Filterverwaltung zugreifen kann Other Information Configuration Access Zugriff auf andere Informationskonfigurationen Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit ein Anwender dem diese Rolle zugewiesen ist auf andere Informationskonfigurationen zugreifen kann Diese Funktion erm glicht es dem Anwender auf zus tzliche dazugeh rige Informationen f r ausgew hlte Objekte zuzugreifen
275. r fr heren CA APM Version erstellen Die Zuordnungsdatei definiert die entsprechende Datendatei und die Parametereinstellungen des Imports Sie k nnen einen L schimport auch nur mithilfe einer Datendatei erstellen Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines L schimports aus einer Datendatei siehe Seite 211 Gehen Sie wie folgt vor 1 2 216 Administrationshandbuch Klicken Sie auf Verwaltung Data Importer Neuer Import Klicken Sie auf Zuordnung suchen und laden und w hlen Sie eine Legacy Zuordnungsdatei aus die bereits auf dem CA APM Anwendungsserver verf gbar ist Wichtig Ihre Zuordnungsdatei und die entsprechende Datendatei m ssen auf dem CA APM Anwendungsserver verf gbar sein Wenn die Legacy Zuordnungsdatei nicht auf dem CA APM Anwendungsserver verf gbar ist laden Sie die Datei mithilfe des Felds Datendatei hochladen hoch Optional Laden Sie eine Legacy Zuordnungsdatei hoch die nicht auf dem CA APM Anwendungsserver verf gbar ist indem Sie folgende Schritte durchf hren a Navigieren Sie im Feld Datendatei hochladen auf Ihrem lokalen Server und w hlen Sie eine Legacy Zuordnungsdatei aus b Klicken Sie auf OK wenn Sie eine Meldung ber den Dateityp erhalten Die Legacy Zuordnungsdatei wird hochgeladen und im Feld Datendatei angezeigt c Klicken Sie auf Zur cksetzen d Klicken Sie auf Zuordnung suchen und laden und w hlen die Legacy Zuordnungsdatei aus
276. r 217 So l schen Sie Daten mit dem Data Importer 5 Aktivieren Sie die Kontrollk stchen Prim re Suche und Sekund re Suche nach Bedarf a W hlen Sie das Kontrollk stchen Prim re Suche f r jedes Zielfeld aus das Sie verwenden m chten um das prim re Objekt zu finden Beachten Sie beim Aktivieren dieses Kontrollk stchens die folgenden Richtlinien m W hlen Sie mindestens ein Prim re Suche Kontrollk stchen in der Spaltenzuordnung f r einen Import aus m Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen nicht wenn das Zielfeld Hinweistext enth lt unter dem Hinweisobjekt Der Datenbankdatentyp f r das Hinweistextfeld l sst keine Verwendung als Suchfeld zu b W hlen Sie das Kontrollk stchen Sekund re Suche f r jedes Zielfeld aus das Sie verwenden m chten um das sekund re Objekt zu finden Beachten Sie beim Aktivieren dieses Kontrollk stchens die folgenden Richtlinien m Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen nicht wenn das Zielfeld nicht eins Ihrer Suchfelder f r das sekund re Objekt ist m Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen nicht wenn das Zielfeld Hinweistext enth lt unter dem Hinweisobjekt Der Datenbankdatentyp f r das Hinweistextfeld l sst keine Verwendung als Suchfeld zu Klicken Sie auf das Symbol Datensatzbearbeitung abschlie en Optional Klicken Sie auf Neu um weitere Zuordnungsregeln anzugeben Sie k nnen mehr Quell und Zielfelder ausw hlen die der Spaltenzuordnung hinz
277. r Legacy Zuordnungsdatei siehe Seite 216 Gehen Sie wie folgt vor 1 Melden Sie sich bei CA APM als Administrator an Wichtig In diesem Szenario f hrt der Systemadministrator den L schimport aus Allerdings kann der Administrator einer beliebigen CA APM Anwenderrolle den Anwenderzugriff auf den Data Importer oder den Admin Zugriff auf den Data Importer erteilen Der Anwenderzugriff erm glicht es den Anwendern Importe zu erstellen ihre eigenen Importe zu ndern oder zu l schen und es k nnen alle Importe angezeigt werden die von einem anderen Anwender erstellt wurde Der Admin Zugriff erm glicht es den Anwendern Importe zu erstellen und zu ndern oder einen Import zu l schen der von einem Anwender erstellt wurde Klicken Sie auf Verwaltung Data Importer Klicken Sie Import auf Neuer Import Geben Sie die erforderlichen Informationen in den Bereich Standardinformationen ein und stellen Sie optionale Informationen nach Bedarf bereit Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Datendatei Gibt die Quelldatendatei an Wenn diese Datei auf dem CA APM Anwendungsserver verf gbar ist suchen Sie die Datendatei und w hlen Sie sie aus Wenn diese Datei nicht auf dem Anwendungsserver verf gbar ist laden Sie die Datendatei hoch Upload Data File Datendatei hochladen Erm glicht es Ihnen auf Ihrem lokalen Server nach der Quelldatendatei zu suchen Diese Datei wird auf den CA APM Anwendungsserver hochgelade
278. r die neue globale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene globale Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Sie k nnen nur ein Feld f r eine globale Konfiguration hinzuf gen Sie k nnen kein Feld f r eine lokale Konfiguration hinzuf gen Klicken Sie auf Konfiguration speichern um die globale Konfiguration zu erstellen Klicken Sie auf Bestehende Felder hinzuf gen Ein Assistent wird angezeigt W hlen Sie die Felder aus um sie der Seite hinzuzuf gen Hinweis F r zus tzliche Felder wird eine Verkn pfung angezeigt die der Objektbezeichnung entspricht die beim Definieren eines zus tzlichen Felds festgelegt wird z B Asset Hardware Erweiterungen Klicken Sie auf die Verkn pfung und w hlen Sie die zus tzlichen Felder aus die der Seite hinzugef gt werden sollen Klicken Sie auf Konfigu
279. r f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind 4 Wenn das Objekt bereits schreibgesch tzt ist klicken Sie rechts auf das Symbol Schreibgesch tzt neben dem Bereichstitel der Seite z B Seite Modelle Teile und Preiserhebung Das Symbol Bearbeitbar wird f r das Objekt angezeigt 5 Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle auf die Objektinformationen zugreifen Gew hren von Berechtigungen zum Sch tzen von Objekten Sie k nnen Anwendern Berechtigungen gew hren damit sie die Benutzeroberfl che konfigurieren und Objekte ausblenden einblenden mit Schreibschutz versehen und zugreifbar machen k nnen So gew hren Sie Berechtigungen um Objekte zu sch tzen 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN um die Konfiguration der Seite zu aktivieren Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 45 Registerkarten und Men konfiguration Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale
280. ration speichern Alle Anwender k nnen das Feld auf der Seite anzeigen Hinweis Nachdem Sie ein Feld hinzugef gt und ein zus tzliches Feld definiert haben und das Feld in einer lokalen oder globalen Konfiguration gespeichert haben k nnen Anwender ein Ereignis f r das Feld definieren Weitere Informationen ber das Verwalten von Ereignissen finden Sie im Benutzerhandbuch 60 Administrationshandbuch Feld Konfiguration Gew hren von Berechtigungen zum ndern einer Feldbezeichnung Sie k nnen Berechtigungen gew hren damit Anwender die Benutzeroberfl che konfigurieren und eine Feldbezeichnung ndern k nnen So gew hren Sie Berechtigungen zum ndern einer Feldbezeichnung 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Verschieben Sie im Bereich Berechtigungen der Seite Bezeichnungen ndern in die Liste Gew hrte Berechtigu
281. rations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Wenn der Hyperlink bereits ausgeblendet ist klicken Sie auf das Symbol Zugriff verweigert neben dem Hyperlink Das Symbol Zugriff gew hrt wird f r den Hyperlink angezeigt Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle den Hyperlink anzeigen und verwenden Schaltfl chen Konfiguration Sie k nnen den Schaltfl chenzugriff konfigurieren um zu verhindern dass Anwender unbefugten Tasks durchf hren Sie k nnen den Schaltfl chen auf folgende Arten konfigurieren 70 Administrationshandbuch Blenden Sie eine Schaltfl che aus siehe Seite 71 Sie wollen nicht dass ein Anwender ein Asset kopieren oder l schen kann Dazu blenden Sie die Schaltfl chen Kopieren und L schen auf der Asset Seite aus Blenden Sie eine zuvor ausgeblendete Schaltfl che ein siehe Seite 72 Sie haben die Kopieren Schaltfl che f r die Asset Seite zuvor ausgeblendet die Schaltfl che soll jetzt jedoch wieder angezeigt werden Dazu blenden Sie die Kopieren Schaltfl che ein Schaltfl chen Konfiguration Ausblenden einer Schaltfl che Sie k nnen Optionen und Schaltfl chen ausblenden wenn Sie nicht m chten dass Anwender die Men option Neu u
282. rchf hren des Abgleichs Die erfassten produktdefinierten Unternehmen die nicht autoritativ sind und noch keinem autoritativen Unternehmen zugeordnet wurden werden in der normalisierten Liste mit einem berschreiben Symbol neben dem Firmennamen angezeigt 5 Klicken Sie das berschreiben Symbol links neben dem autoritativen Unternehmen das Sie in ein autoritatives Unternehmen in der normalisierten Liste ndern m chten Das nicht autoritative Unternehmen wird in ein autoritatives normalisiertes Unternehmen ge ndert 6 Ordnen Sie ein erkanntes Unternehmen dem neuen autoritativen normalisierten Unternehmen zu bevor Sie eine andere Aktion im Abschnitt Normalisiertes Unternehmen ausf hren Hinweis Das Unternehmen wird erst dann als autoritatives Unternehmen gespeichert wenn mindestens ein erkanntes Unternehmen dem neuen autoritativen Unternehmen zugeordnet wurde Das neue autoritative normalisierte Unternehmen und die zugeh rige Normalisierungsregel werden gespeichert Weitere Informationen Definieren von Normalisierungsregeln f r Unternehmen siehe Seite 118 Normalisierungsregeln f r Unternehmen siehe Seite 117 Normalisierungsregeln f r Betriebssysteme Normalisierungsregeln f r Betriebssystem sind f r Betriebssysteme vorgesehen die Ihre Computer verwalten z B Windows XP Professional Windows Server 2008 Enterprise Edition Windows Vista Enterprise Edition usw Erkanntes Betriebssystem Ein erkanntes
283. rdware Abgleichs Engine diese leert Diese Einstellung wirkt sich auf jeden Mandanten aus der von der Hardware Abgleichs Engine verarbeitet wird Standard 7 Weitere Informationen Hardware Abgleichs Engine siehe Seite 114 CA EEM Konfigurationseinstellungen Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r CA EEM ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 155 Konfigurieren einer Produktkomponente Authentifizierungstyp Zugelassener Authentifizierungstyp m Formular Ein Anwender wird nach Anwendername und Kennwort gefragt um sich beim Produkt anmelden zu k nnen m Windows Integration Ein bereits bei der Windows Dom ne angemeldeter Anwender kann auf das Produkt zugreifen ohne zus tzliche Anmeldeinformationen angeben zu m ssen m Extern Ein Anwender wird von einem externen Zugriffsverwaltungssystem z B CA SiteMinder authentifiziert Standard Formular Kennwort uapmadmin Kennwort f r den uapmadmin Anwender um auf die Web und Anwendungsserver zuzugreifen Export Service Konfigurationseinstellungen Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r den Export Service ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Bedarfsgesteuerter Anfragezeitraum Zeit in Millisekunden die der Export Service zwischen Verarbeitungszyklen bedarfsgesteuerter Anfragen wartet Standard 5000 5 Sekunden
284. rechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts 56 Administrationshandbuch Feld Konfiguration Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Klicken Sie neben dem Feld auf das entsprechende Symbol um das Feld als schreibgesch tzt erforderlich oder optional festzulegen Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen sehen die Anwender in der Rolle die Felder als schreibgesch tzt erforderlich oder optional Ausblenden eines Felds Sie k nnen ein Feld ausblenden wenn es f r Anwender nicht m glich sein soll ein bestimmtes Feld auf der Seite anzuzeigen So blenden Sie ein Feld aus 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert F hren Sie auf der Seite im Bereich
285. ren des Berichts nur einen Mandanten aus Es k nnen immer nur Daten in einen Mandanten importiert werden Klicken Sie auf Abfrage ausf hren Klicken Sie auf den Link f r das Flachdateiformat das Sie exportieren k nnen Der Bericht wird in ein Dokumentformat konvertiert das Sie anzeigen und exportieren k nnen Speichern Sie das Dokument als CSV Datei Melden Sie sich bei CA APM als Administrator an Navigieren Sie zu Verwaltung Data Importer Neuer Import Geben Sie den CSV Dateinamen im Feld Datendatei an W hlen Sie das Hauptzielobjekt und die Trennzeichen aus Wichtig W hlen Sie den gleichen Mandanten aus den Sie beim Generieren des Berichts ausgew hlt haben Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 139 Durchf hren des Abgleichs 14 Stellen Sie im Bereich Erweiterte Einstellungen sicher dass folgende Optionen aktiviert sind m Einf gen oder Aktualisieren m Automatisches Erstellen von neuen sekund ren Suchobjekten m Aktualisieren von sekund ren Suchobjekten m Fehler bei Fehlern der sekund ren Suchobjekte 15 Klicken Sie auf Speichern 16 Geben Sie die Spaltenzuordnung an Hinweis Mit Hilfe der verf gbaren Beispiel Zuordnungsdatei k nnen Sie Ihre Zuordnungsregeln f r nicht abgestimmte durch Discovery ermittelte Datens tze leichter festlegen Sie k nnen diese Datei mit dem anderen Beispiel Zuordnungsdateien im folgenden Verzeichnis finden ITAM Stammverzeichnis Data Importer Samples
286. rgebnissen wird kein Hyperlink zum ffnen des Objekts angezeigt Anwendern das Speichern von Suchen erlauben Sie k nnen Anwendern die Erlaubnis erteilen Suchen ber eine Speichern Schaltfl che zu speichern So erlauben Sie Anwendern das Speichern von Suchen 1 100 Administrationshandbuch Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt das Sie konfigurieren m chten Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind F hren Sie im Berechtigungsbereich der Seite die folgenden Schritte in den Listen mit den gew hrten und verweigerten Berechtigungen durch Hinweis Wenn Sie eine Kombination der folgenden Berechtigungen gew hren kann der Anwender Suchen speichern a Um nur dem momentan angemeldeten Anwender das Speichern einer Suche zu erlauben verschieben Sie Suche f r Anwender speichern in die Liste Gew hrte Berechtigungen b Um dem momentan angemeldeten Anwender und spezifischen Konfigurationen das Spei
287. rgehend deaktivieren w hrend Sie Normalisierungsregeln definieren oder Zuordnungsfehler von Assets beheben Wenn Sie eine vorhandene Regel deaktivieren und die verwalteten und durch Discovery ermittelten Assets bereits bereinstimmen werden die Zuordnungslinks gespeichert 6 Klicken Sie auf Speichern Die Abgleichsregel wird aktualisiert Hinweis Nachdem eine Abgleichsregel gespeichert wurde m ssen Sie ein Kriterium l schen und ein neues erstellen wenn Sie die zugeordneten Felder in einem Asset Zuordnungskriterium in andere Felder ndern m chten L schen von Abgleichsredgeln Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Sie k nnen eine definierte Abgleichsregel l schen Wenn Sie eine Regel l schen werden alle Asset Zuordnungslinks zwischen verwalteten und durch Discovery ermittelten Assets die mit der Regel verbunden sind ebenfalls gel scht Jeder Mandant kann nur eine Abgleichsregel haben Wenn Sie die Abgleichsregel f r einen Mandanten ndern m chten aktualisieren Sie die derzeitige Abgleichsregel siehe Seite 140 oder l schen Sie die derzeitige Abgleichsregel siehe Seite 129 und definieren Sie eine neue Regel Hinweis Sie k nnen auch eine Regel deaktivieren wenn Sie die Abgleichsverarbeitung f r einen individuellen Mandanten vor bergehend sperren m chten Um eine Regel zu deaktivier
288. rmalisierungsregel f r ein Betriebssystem ndern und die Aktualisierungsoption f r die Abgleichsregel des Betriebssystems aktiviert ist ndert die Hardware Abgleichs Engine den Wert des Betriebssystems in den neuen normalisierten Namen in bereinstimmenden Assets Wichtig Wenn Sie eine Normalisierungsregel f r ein Betriebssystem ndern die sich auf ffentliche Mandantendaten bezieht kann sich der Change auf erkannte Assets f r alle Mandanten auswirken abh ngig davon ob sie das entsprechende Betriebssystem verwenden Wenn Sie die Normalisierungsregel eines Betriebssystems l schen wird das untergeordnete Betriebssystem wieder in den nicht autoritativen Status versetzt und auf der Normalisierungsregelseite in der Liste Erkanntes Betriebssystem angezeigt So aktualisieren Sie Normalisierungsregeln f r Betriebssysteme 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung Regeln des Betriebssystems 2 L schen Sie die Normalisierungsregel siehe Seite 127 die Sie ndern m chten 3 Definieren Sie die neue Normalisierungsregel f r Betriebssysteme siehe Seite 122 Weitere Informationen Normalisierungsregeln f r Betriebssysteme siehe Seite 121 Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 123 Durchf hren des Abgleichs Normalisierungsregeln f r Systemmodelle Normalisierungsregeln f r Systemmodelle sind f r Hardwareger te wie ein Computer vorgesehen z B Lenovo ThinkPad T400 Lenovo ThinkCentre M58 us
289. rn m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind Klicken Sie auf Konfiguration speichern Klicken Sie neben dem Feld auf das Symbol f r das Suchfeld In den Referenzfeldkriterien und ergebnissen wird eine Liste mit Feldern angezeigt Klicken Sie auf das Symbol Zum L schen markieren neben dem Feld das Sie aus den Referenzfeldkriterien und Ergebnissen l schen m chten Klicken Sie auf Speichern Klicken Sie auf Konfiguration speichern Das Feld wird in den Referenzfeldkriterien und Ergebnissen nicht angezeigt Konfiguration von Referenzfeldern Einblenden eines zuvor ausgeblendeten Referenzfelds Sie k nnen ein Refer
290. rtieren der Abgleichsergebnisse 22000002222200snneonnnnsnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnsnsnnnnnnnnnsnsnnnnnnennnnnsnennnn Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 143 Produktk mponenten u2 uessusne ern akaerinnlaenainrssmn verein agent Konfigurieren einer Produktkomponente uuseesssssssssnennnnnnsnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnensnnnnsnnnnnnnnsnnnnsnnnnnnsnnnsnnnnnennnnnsnsnnnn Oracle Datenbankkonfigurationseinstellungen uuu0002222222sssnnennnsnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnneennnnnnnnnnnne SQL Server Datenbankkonfigurationseinstellungen 2222222200000nnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnn CA SAM Oracle Datenbankkonfigurationseinstellungen CA SAM SQL Server Datenbankkonfigurationseinstellungen 222222220000nensennnnnnenonnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnn 149 Konfigurationseinstellungen f r den Webserver uusesesssssssnnsnnnnnnnssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnennnn 150 Konfigurationseinstellungen f r den Anwendungsserver nsssssssssssssnnsnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnn 153 Konfigurationseinstellungen f r die Hardware Abgleichs Engine uuuuuenessssnnsenennnnnsnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnn 154 CA EEM Konfigurationseinstellungen Export Service Konfigurationseinstellungen Data Importer Konfigurationseinstellungen Konfigurationseinstellungen der Data
291. s Das Unternehmensobjekt wird basierend auf den in der Datei contacts csv angegebenen Daten erstellt Zuordnungs Beispieldatei f r Hardware Assets Ein Hardware Asset ist ein physisches Produkt das Sie bereits besitzen oder erwerben m chten Hardware Assets verf gen ber eindeutige Bezeichner z B Seriennummern Konfigurationen oder Kontakte Hardware Asset Datens tze umfassen Informationen ber Folgendes m Hardware Asset Konfiguration m Verf gbarkeitsstatus des Hardware Assets m Details ber die Software die dem Hardware Asset zugewiesen ist m Kosten rechtliche und Eigentumsdaten Die Zuordnungsdatei und Datendatei f r Hardware Assets veranschaulichen das Zuordnen einfacher Hardware Daten Bei der Zuordnung werden zehn Hardware Assets zugeordnete Modelle Unternehmen und Kontakte erstellt Zuordnungsdatei hardware mapping map Datendatei hardware csv 234 Administrationshandbuch Beschreibungen der Zuordnungs Beispieldatei Die Zuordnungs Beispieldateien mit den entsprechenden Beispieldatendateien befinden sich im folgenden Speicherort C Program Files CA ITAM Data Importer Samples Wichtig Verwenden Sie eine Testdatenbank keine Produktionsdatenbank wenn Sie Beispieldaten mit den Zuordnungs Beispieldateien laden Nachdem Testdaten in eine Datenbank importiert wurden k nnen sie nicht einfach entfernt werden berpr fen Sie ob die folgenden Schritte vollst ndig durchgef hrt wurden bevor Sie den
292. s einer Textdatei in die Produktdatenbank Sie geben den Unternehmensnamen als prim re Suche an Wenn ein bestimmtes Unternehmen nicht in der Datenbank enthalten ist wenn Sie Daten importieren wird ein Datensatz f r das Unternehmen erstellt Die folgende Tabelle enth lt ein Beispiel einer Suche f r die einfache Zuordnung Zielfeld Prim re Suche Sekund re Suche Company Company Name Ja Nein Reference field mapping Referenzfeldzuordnung In der Referenzfeldzuordnung geben Sie prim re und sekund re Suchoptionswerte an Um nach einem eindeutigen Objekt zu suchen geben Sie mehr als eine prim re Suche an Um zum Beispiel nach einem Unternehmen zu suchen k nnen Sie den Namen des Unternehmens die Muttergesellschaft und den Unternehmenstyp als prim re Suchoptionswerte angeben In diesem Beispiel sucht Data Importer nach einem Unternehmen mit dem angegebenen Namen der angegebenen Muttergesellschaft und dem angegebenen Unternehmenstyp Wenn das Objekt nicht vorhanden ist und Sie Daten importieren wird der Datensatz erstellt abh ngig davon ob Sie in den erweiterten Einstellungen die Option Einf gen oder Aktualisieren ausgew hlt haben Folgende Tabelle enth lt ein Beispiel einer Suche f r die Zuordnung der Referenzfelder Quellfeld Zielfeld Prim re Suche Sekund re Suche Firmenname Company Company Name Ja Nein Parent Company Company Parent Company Company Name Ja Ja Company Type Company Company Type Value Ja Ja Die
293. se Zuordnung hat sowohl das Kontrollk stchen Prim re Suche als auch Sekund re Suche f r Muttergesellschaft und Unternehmenstyp aktiviert Der Data Importer verwendet den Namen des Unternehmens f r die Suche nach der Muttergesellschaft und die Muttergesellschaft f r die Suche nach dem Namen des Unternehmens Sekund re Objektzuordnung Wenn eine Zuordnungsregel eine Zuordnung zu einer sekund ren Objekteigenschaft erstellt werden die prim ren Suchoptionswerte verwendet um eine Beziehung zwischen einem sekund ren Objekt und den Referenzfeldern einzurichten Folgende Tabelle enth lt Beispiele einer Suche f r eine sekund re Objektzuordnung 196 Administrationshandbuch Quellfeld Kommentar Rechtsdokument ID Firmenname Rechtsdokumentvo rlage Hartcodierte Werte Importieren von Daten Zielfeld Prim re Suche Sekund re Suche Legal Document Legal Party Comment Nein Ja Legal Document Document Identifier Ja Nein Legal Document Legal Party Legal Party Company Ja Ja Name Legal Document Legal Template Template Ja Ja In der ersten Zuordnungsregel ist Rechtsdokument das prim re Objekt und Vertragspartner ist das sekund re Objekt Kommentar ist eine Eigenschaft von Vertragspartner In der dritten Zuordnungsregel ist Rechtsdokument das prim re Objekt und Vertragspartner ist das sekund re Objekt Vertragspartner verf gt au erdem ber ein Referenzfeld in der Unternehmenstabelle Das Kontro
294. sen erhalten Anwender in der Rolle Datenvalidierungsmeldungen wenn ihre Texteingaben nicht mit dem definierten Format bereinstimmen Hyperlink Konfiguration Sie k nnen den Hyperlink Zugriff konfigurieren um zu vermeiden dass Anwender unbefugte Tasks durchf hren und um daf r zu sorgen dass Anwender nur die Informationen anzeigen k nnen die f r ihre Funktion relevant sind Sie k nnen den Hyperlinks auf folgende Arten konfigurieren Blenden Sie einen Hyperlink aus siehe Seite 69 Sie wollen nicht dass ein Anwender die nderungshistorie f r ein Objekt anzeigen kann Dazu blenden Sie den Hyperlink nderungshistorie anzeigen aus Blenden Sie einen zuvor ausgeblendeten Hyperlink ein siehe Seite 69 Sie haben den Hyperlink nderungshistorie anzeigen ausgeblendet dieser soll jedoch jetzt wieder angezeigt werden Dazu blenden Sie den Hyperlink nderungshistorie anzeigen ein 68 Administrationshandbuch Hyperlink Konfiguration Ausblenden eines Hyperlinks Sie k nnen einen Hyperlink ausblenden wenn Anwender einen bestimmten Hyperlink nicht sehen sollen So blenden Sie einen Hyperlink aus 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie d
295. ser Rechtsdokumentvorlage basierenden Rechtsdokumente gel scht wurden Anhand des Namens einer Rechtsdokumentvorlage k nnen Sie nach Rechtsdokumenten suchen und Datens tze f r Berichte ausw hlen Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 103 Konfiguration von Rechtsdokumentvorlagen Definieren einer Rechtsdokumentvorlage Sie k nnen eine Rechtsdokumentvorlage f r Gruppenattribute definieren die zu einem bestimmten Typ von Rechtsdokumenten geh ren Administratoren oder Anwender mit entsprechenden Berechtigungen k nnen Rechtsdokumentvorlagen definieren So definieren Sie eine Rechtsdokumentvorlage 1 2 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung Erweitern Sie im linken Bereich das Element Listen der Rechtsdokumente und klicken Sie auf Rechtsdokumentvorlage Die Liste der Vorlagen wird im rechten Bereich angezeigt Klicken Sie auf Neu geben Sie einen Namen f r die Vorlage ein und klicken auf Speichern Die neue Vorlage wird in der Liste angezeigt Klicken Sie auf das Symbol Datensatz bearbeiten f r die neue Vorlage Klicken Sie auf den Hyperlink Zugewiesene Vertragsbedingungen anzeigen Klicken Sie auf Neue Auswahl und w hlen Sie die Vertragsbedingungen f r die neue Vorlage aus Klicken Sie auf Speichern Anwender k nnen die neue Vorlage beim Aufsetzen von Rechtsdokumenten ausw hlen ndern der Vertragsbedingungen f r eine Rechtsdokumentvorlage Sie k nnen die Vertrags
296. set Modell Rechtsdokument Kontakt Unternehmen Lokation Organisation Site Hinweis Sie k nnen keinen Filter f r ein sekund res Objekt erstellen das in der Listenverwaltung enthalten ist Zum Beispiel k nnen Sie Assets prim res Objekt filtern die auf der Kostenstelle sekund res Objekt basieren sodass nur Assets angezeigt werden die zu einer bestimmten Kostenstelle geh ren Allerdings k nnen auf alle Kostenstellen zugegriffen werden Um den Zugriff auf Kostenstellen oder andere sekund re Objekte zu beschr nken weisen Sie den Anwender einer Konfiguration zu die keinen Zugriff auf diese Objekte zul sst Als Systemadministrator definieren Sie Filter die den Datenzugriff auf folgende Weise beschr nken m Daten basierend auf den aktuellen Anwender Kontakt beschr nken Definieren Sie zum Beispiel einen Filter der Assets nach der Kostenstelle des Kontakts beschr nkt Wenn Sie den Filter auf alle Anwender anwenden werden die Assets die auf der Kostenstelle des Anwenders basieren dynamisch gefiltert Wenn die Kostenstelle des Kontakts ge ndert wird filtert das Produkt automatisch die Assets f r die neue Kostenstelle Kapitel 6 So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern 169 So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern m Daten basierend auf festen Werten beschr nken Zum Beispiel erlauben Sie es einem Anwender Assets der Kostenstelle Entwicklung anzuzeigen Entwicklung ist ein fester Wert Wenn die Koste
297. sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind 4 Klicken Sie rechts neben dem Bereichstitel der Seite z B Seite Modelle Teile und Preiserhebung auf das Symbol Zugriff gew hrt Das Symbol Zugriff verweigert wird f r das Objekt angezeigt 5 Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle die Objektinformationen nicht anzeigen 42 Administrationshandbuch Konfiguration des Objektzugriffs Einblenden eines Objekts Sie k nnen ein Objekt einblenden wenn Anwender ein bestimmtes Objekt anzeigen k nnen sollen So blenden Sie ein Objekt ein 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen 2 Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert 3 F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie
298. snsrernrsnsssnrnernnssnnsne 112 Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets Hardware Abgl iChrsiisi eicint Hardware Abgleichs Engine Vorgehensweise der Abgleichs Engines beim Verarbeiten von Abgleichsregeln Durchf hren des Abgleichs 22 s020220022200000000000000000n00000n00nnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnunnennnnnennnn Datennormalisierunen ane see ent een E E a a E nern ner terre Definieren einerAbgleichsregel ssnssassseandenssansesneendeenn ahnen nee ansehe inet hand herr ans aE iaai ae dhibiti Inhalt 7 Definieren von Abgleichsaktualisierungsoptionen Asset Zuordnungskriterien Ausschlie en eines Eigentums Assets aus dem Abgleichsvorgang Ausschlie en einer Asset Familie aus dem Abgleichsprozess uuuuuuuenseensnnsenennnssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn Ausschlie en einer Asset Familienklasse oder unterklasse aus dem Abgleichsprozess uus0usnsesseneeeen Anzeigen der Abgleichsergebnisse uu0022222220000nunnnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnsnnnnnnnessnssennnn Hinzuf gen von Assets aus nicht abgestimmten durch Discovery ermittelten Datens tzen Aktualisieren von Abgleichsregeln uuuuuueneeessssseennnnnsennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnsnnnnnnnensnnsnnnnn L schen von bgleichsregeln u ss000 0asandansassnaenssennsansenne hans aaea i aa a iE Trash aaa aE rn a adaa Expo
299. speichert Wenn der Anwender sich nicht auf diese Dokumente bezieht dann laufen Dokumente ab Nach einiger Zeit werden diese Dokumente gel scht Das Zeitlimit ist das Zeitlimit f r Zwischenspeicher Zahl des Ergebnisses f r automatische Vervollst ndigung Die Anzahl der Werte die in den Drop down Listen zur automatischen Vervollst ndigung angezeigt werden sollen In Feldern mit Listen kann der Anwender einen Wert eingeben und das Produkt gibt eine Liste der bereinstimmenden Werte an Der Anwender kann dann einen Wert aus dieser Liste zur automatischen Vervollst ndigung ausw hlen Hinweis Wenn Sie eine niedrige Zahl f r diesen Parameter festlegen ist die Liste zur automatischen Vervollst ndigung m glicherweise nicht hilfreich da der Anwender den gr ten Teil des Wertes eingeben muss bevor er in der Liste angezeigt wird Wenn Sie eine hohe Zahl f r diesen Parameter festlegen dann funktioniert die Liste m glicherweise langsam Startseite Die standardm ige CA APM Startseite die ge ffnet wird nachdem der Anwender sich angemeldet hat SM Webservice Protokoll Das Protokoll das verwendet wird um auf den Storage Manager Service zuzugreifen Der Storage Manager Service stellt Dateispeicherungsfunktionen f r andere Produktkomponenten bereit Wenn die anderen Komponenten mit dem Storage Manager Service interagieren m chten dann verwenden die Komponenten dieses Protokoll SM Webservice Port Der Port auf dem d
300. sregel um die Verarbeitungsoptionen und Aktionen zu definieren die die Hardware Abgleichs Engine ausf hrt Sie k nnen f r jeden Mandanten eine Abgleichsregel definieren Hinweis Jeder Mandant kann nur eine Abgleichsregel haben Wenn Sie eine Regel deaktivieren ist die inaktive Regel aus diesem Grund die einzige Abgleichsregel die dem Mandanten zugewiesen ist Wenn Sie die Abgleichsregel f r einen Mandanten ndern m chten k nnen Sie die aktuelle Abgleichsregel aktualisieren siehe Seite 140 oder die aktuelle Abgleichsregel l schen siehe Seite 141 und eine neuen Regel definieren Wenn Sie eine Regel l schen werden alle Asset Zuordnungslinks zwischen verwalteten und durch Discovery ermittelten Assets die mit der Regel verbunden sind ebenfalls gel scht So definieren Sie eine Abgleichsregel 1 Klicken Sie auf Verwaltung Abgleichsverwaltung 2 Klicken Sie im linken Bereich auf Neue Abgleichsregel 3 W hlen Sie ggf den Mandanten aus der mit der von Ihnen definierten Abgleichsregel verbunden ist 4 Geben Sie die Informationen f r die Abgleichsregel ein und klicken Sie auf Speichern Hinweis W hlen Sie das Kontrollk stchen Inaktiv aus wenn Sie den Abgleichsprozess f r einen individuellen Mandanten sperren m chten Wenn Sie das Kontrollk stchen Inaktiv ausw hlen verarbeitet die Hardware Abgleichs Engine die Regel nicht f r die Regel treten keine Asset Zuordnung oder Datenaktualisierungen auf
301. ssen in Bearbeitung oder fehlgeschlagen ist bzw abgebrochen wurde Eine Erinnerung ist eine von einem Ereignis ausgel ste Benachrichtigung die einen Anwender ber wichtige Ereignisse oder Aktivit ten informiert Eine Eskalation ist die automatische Weiterleitung einer Benachrichtigung an eine andere Person wenn der urspr ngliche Empf nger nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums antwortet Gruppe zugeh riger Mandanten Eine Gruppe zugeh riger Mandanten ist eine Mandantengruppe die einen Mandanten und alle Mandanten die der untergeordneten Mandantengruppe oder der bergeordneten Mandantengruppe angeh ren umfasst 240 Administrationshandbuch item Klasse Konfiguration Konfigurationsbeziehung Kontakt K rzen Lokation Mandant Siehe Modell Eine Klasse ist eine umfassende beschreibende Kategorie einer Asset Familie die einem Modell oder Asset zugewiesen ist und den Abruf von Informationen erleichtert Eine Konfiguration weist zwei bestimmte Definitionen innerhalb von CA APM auf Eine Konfiguration kann eine Beschreibung eines Computers z B PC Laptop Server usw und der einzelnen Komponenten Monitor Modem usw sein Sie verwenden Konfigurationsdatens tze um Modelle und Assets zu identifizieren die die Komponenten eines Computers darstellen Eine Konfiguration kann au erdem eine Methode darstellen um die Benutzeroberfl che und das standardm ige Verhalten eines Produkts so zu ndern dass
302. ssssenennssssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnssennnnnnnensnnnennnn 27 L schen einer nwenderrollesusasssanssseehseereaseitlasaen anea sehen euren ne ne erh nenne dran a 28 Authentifizierung arena een i E E a 28 Konfigurieren der Formularauthentifizierung eusuu002222sssssseeennnssennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 29 Konfigurieren der integrierten Windows Authentifizierung uusssssnenssnnnennsnnnennnnnnnennnnnnnnnnnnnonennnnnnnennnnnn 30 Single Sien OM asione a ea aaa a ea aa aeina feka daa addaa ta teeda a aaaea a ie E 31 ETE aE o eE aE A E E E E A E IAEI E E A A RUHE TEWERRRENEENES 31 Fehlerbehebung bei der Suchsicherheit 2404442444004200BB0nnnnnnnnenennnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnonsennnnnensnnnennnsnnennnnnnn 32 Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 35 K nfig ration n seeren Ea EA Aa EEE A AEE EEEa AE E aa E aa a aa a A 35 Konfigurieren der Benutzeroberfl che nisrsisisiisviiisiirsriniisn ia a i a iia 37 Seitenkonfiguration nach Asset Familie und Rechtsdokumentvorlage u 22240044200000ssennnensennnnnnennnenenennnenennnnnn 38 Anwenderdefinierte Asset Familien 4000444440044000000nnnnnnonnnnnnnnnnnnnnnnsnnenonnnennnensnnnnnnnsnsnnnnnsnsnonsnssnannsnsnannnenn 39 K nfigurati n des Objektzueriffs nunsssiseenenenetnennsnenannennansnnnee nannten anne nennen dann hear een EENE nenne denn 41 Ausblenden eines Objekts 5 4 0
303. sung mithilfe der Validierungskonfiguration der Felddaten siehe Seite 66 durch m Durch die Konfiguration von Hyperlinks siehe Seite 68 und Schaltfl chen siehe Seite 70 verhindern Sie dass Anwender nicht autorisierte Aufgaben durchf hren m Mithilfe der zus tzlichen Feldkonfiguration siehe Seite 74 k nnen Sie das Repository erweitern sodass mehr Daten gespeichert werden k nnen m Verwenden Sie die Referenzfeldkonfiguration siehe Seite 77 um das Produkt zu erweitern und um zu verbessern wie Anwender Informationen f r die von ihnen verwalteten Objekte eingeben k nnen m Verwenden Sie die Hierarchiekonfiguration siehe Seite 85 um das Produkt zu erweitern und eine gr ere Anzahl von Informationen und Einzelheiten f r ein Produkt zu verfolgen Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 37 Seitenkonfiguration nach Asset Familie und Rechtsdokumentvorlage Mithilfe der Seitenkonfiguration siehe Seite 38 erleichtern Sie den Anwendern das Eingeben von Modell Asset und Rechtsdokumentinformationen nach Familie und Rechtsdokumentvorlage ber die Konfiguration von Suchen siehe Seite 88 k nnen Sie den Anwendern das Auffinden von in Suchvorg ngen verwalteten Objekten erleichtern Mithilfe der Konfiguration von Rechtsdokumentvorlagen siehe Seite 103 erleichtern Sie Anwendern die Eingabe von Informationen in Bezug auf Rechtsdokumente Mithilfe der Konfiguration von Ereignissen und Benachrichtigungen s
304. t Hilfe der neuen Regel abgestimmt werden Assets die als Ergebnis eines fr heren Prozesses der Hardware Abgleichs Engines zugeordnet sind werden erneut ausgewertet um festzustellen ob der Abgleich basierend auf der neuen Normalisierungsregel ge ndert werden muss Wenn Sie die Normalisierungsregel eines Systemmodells l schen wird das untergeordnete Systemmodell wieder in den nicht autoritativen Status versetzt und auf der Normalisierungsregelseite in der Liste Erkanntes Systemmodell angezeigt Kapitel 4 Verwalten von Hardware Assets 125 Durchf hren des Abgleichs So aktualisieren Sie Normalisierungsregeln f r Systemmodelle 1 Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung Regeln des Systemmodells 2 L schen Sie die Normalisierungsregel siehe Seite 127 die Sie ndern m chten 3 Definieren Sie die neue Normalisierungsregel f r Systemmodelle siehe Seite 124 Weitere Informationen Normalisierungsregeln f r Systemmodelle siehe Seite 124 Anzeigen von Normalisierungsregeln Wichtig Normalisierungsregeln gelten f r alle Mandanten und ffentlichen Daten die sich mit einem Service Provider verbunden sind berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Sie k nnen nach Normalisierungsregeln suchen und diese anzeigen um die Zuordnung zwischen erfassten Werten und normalisierten Werten anzuzeigen Diese I
305. t ein Satz von Attributen die zu einer bestimmten Kategorie von Rechtsdokumenten geh ren beispielsweise sind in allen Mietvertr gen Startdatum Enddatum Vermieter und Mieter angegeben Diese Attribute umfassen die Vertragsbedingungen die normalerweise f r diese Kategorie und Anwenderfelder gelten Eine Rolle die in den Sicherheitseinstellungen verwendet wird ist eine Gruppe von Anwendern die die gleichen Aufgaben durchf hren und die gleichen Berechtigungen f r den Zugriff auf Daten oder Funktionen ben tigen Der Service Provider ist der Master Mandant Eigent mer einer Produktinstanz Eine Produktinstanz kann nur einen Service Provider haben der in einer oder mehreren Mandantenhierarchien auch als bergeordneter Mandant fungieren kann Startanforderungsformular Steigerungsobergrenze Steigerungsprozentsatz Ein Startanforderungsformular ist ein CA Process Automation Automatisierungsobjekt das es Anwendern erm glicht den Start eines neuen Workflow Vorgangs anzufordern Ein Startanforderungsformular erstellt eine Schnittstelle diees den Anwendern erm glicht strukturierte Eingabe anzugeben und einen Prozess zu starten Eine Steigerungsobergrenze gibt die Obergrenze an bis zu der sich wiederkehrende Kosten erh hen k nnen Der Grenzwert wird normalerweise durch Vertr ge angegeben Ein Steigerungsprozentsatz ist der angenommene Betrag um den sich wiederkehrende Kosten die einem Asset oder Rechtsdokument zugeordnet sin
306. ten berschriften in Ihrer Quelldatendatei Sie k nnen auch einen hartcodierten Wert im Quellfeld angeben das Sie auf alle Datens tze in Ihrer Quelldatendatei anwenden m chten Sie k nnen dann den hartcodierten Wert zu einem Zielfeld zuordnen Die hartcodierten Werte werden nicht mit Prozentzeichen angezeigt sodass sie von den Dateispaltennamen der Quelldaten unterschieden werden k nnen Weitere Informationen finden Sie unter hartcodierte Werte siehe Seite 197 Klicken Sie auf das Auswahlsymbol neben Zielfeld w hlen Sie ein Zielfeld f r das ausgew hlte Quellfeld aus und klicken Sie auf OK Es h ngt von Ihrem ausgew hlten Hauptzielobjekt ab welche Zielfelder angezeigt werden Hinweis Die Zielfelder werden in hierarchischer Reihenfolge angezeigt Beispiel Die in der Asset Typ Hierarchie aufgelisteten Felder sind Asset Familie Klasse und Unterklasse Die Reihenfolge der Felder in der Liste spiegelt die Hierarchie der Felder wieder Beachten Sie die Felderhierarchie beim Festlegen der Zuordnungsregeln Legen Sie z B im Fall der Asset Typ Hierarchie eine Regel f r die Klasse fest bevor Sie die Unterklasse angeben Aktivieren Sie die Kontrollk stchen Prim re Suche und Sekund re Suche nach Bedarf a W hlen Sie das Kontrollk stchen Prim re Suche f r jedes Zielfeld aus das Sie verwenden m chten um das prim re Objekt zu finden Beachten Sie beim Aktivieren dieses Kontrollk stchens die folgenden Richtlin
307. ten Ebene der Hierarchie umfasst Solange sich ein Mandant in einer Hierarchie befindet wird seine untergeordnete Mandantengruppe vom Produkt verwaltet nur Name und Beschreibung k nnen ge ndert werden 244 Administrationshandbuch Untergeordneter Mandant Unterklasse Unternehmen Vertragsbedingungen Vorlage Wiederkehrende Kosten Workflow Provider Zahlungsablaufplan Ein untergeordneter Mandant ist ein Mandant der unter einem anderen Mandanten sein relativer bergeordneter Mandant in der gleichen Mandantenhierarchie steht Untergeordnete Mandanten k nnen Abteilungen oder Standorte innerhalb der zugeh rigen bergeordneten Mandanten sein Untergeordnete Mandanten k nnen ber eigene Gesch ftsregeln und Daten verf gen Ferner nutzen sie einige Gesch ftsdaten gemeinsam mit ihrem bergeordneten Mandanten und Mandanten auf h heren Ebenen Eine Unterklasse ist eine beschreibende Kategorie einer Klasse die einem Modell oder Asset zugewiesen ist um die von der Klasse angegebene Beschreibung noch genauer zu definieren Ein Unternehmen ist eine Organisation die in Ihrem Repository verfolgte Produkte herstellt verkauft oder kauft oder eine Partei in den in Ihrem Repository verfolgten Dokumenten Vertragsbedingungen geben die Vereinbarungsbereiche f r Rechtsdokumente an Bevor Sie eine Rechtsdokumentvorlage definieren erstellen Sie eine einzelne Masterliste mit allen Vertragsbedingungen die einer Rechtsdokumentvorla
308. ter Konfigurationseinstellungen Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r Data Importer ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Authentifizierungs Zeit berschreitung Zeitdauer in Millisekunden die Anwender inaktiv sein k nnen bevor sie automatisch von der Komponente abgemeldet werden und sich wieder anmelden m ssen Standard 3600000 6 Minuten Maximale Batch Datensatzgr e Maximale Anzahl von Datens tzen in einem Data Importer Batch Standard 50 Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 157 Konfigurieren einer Produktkomponente Konfigurationseinstellungen der Data Importer Engine Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r die Data Importer Engine ndern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung SMTP Serverwert Der E Mail Servername Maximale Threads nach Bedarf Die maximale Anzahl der Data Importer Engine Threads die gleichzeitig ausgef hrt werden k nnen Standard 3 Zeitraum f r geplante Anfragen Die Zeit die die Data Importer Engine wartet bevor geplante Importanforderungen die noch ausstehend sind gepr ft werden Dieser Wert bezieht sich nur auf geplante Datenimporte Standard 60000 60 Sekunden Bedarfsgesteuerter Anfragezeitraum Die Zeit die die Data Importer Engine wartet bevor Importanforderungen nach Bedarf die noch ausstehend sind gepr ft werden Dieser Wert bezieht sich nur auf Datenimporte nach Bed
309. tigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden und aus diesem Grund gelten die Berechtigungen auch f r den Anhang Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen k nnen die Anwender in der Rolle die Men option und Schaltfl chen nicht anzeigen Einblenden einer zuvor ausgeblendeten Schaltfl che Sie k nnen Schaltfl chen einblenden wenn Anwender die Men option Neu und die Schaltfl chen Speichern Kopieren und L schen anzeigen und verwenden m ssen Beispiel Sie haben zuvor die Schaltfl chen Kopieren und L schen ausgeblendet Anwender m ssen jetzt Objekte kopieren und l schen k nnen Dazu f gen Sie die Schaltfl chen wieder auf den Seiten ein So blenden Sie eine zuvor ausgeblendete Schaltfl che ein 1 72 Administrationshandbuch Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert Schaltfl chen Konfiguration F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objek
310. timmte Anwender und Rollen Verwenden Sie eine lokale Konfiguration um die Seiten der Benutzerschnittstelle basierend auf den Anforderungen und Bed rfnissen der verschiedenen Anwender und Rollen zu konfigurieren Beispiel Sie definieren eine globale Konfiguration um die Kontaktverwaltungsfunktion in Ihrer Implementierung auszublenden Es gibt jedoch Anwender in einer bestimmten Rolle die in der Lage sein m ssen Kontaktinformationen anzuzeigen und zu aktualisieren In dieser Situation definieren Sie auf der Kontaktseite eine lokale Konfiguration machen die Kontaktinformationen sichtbar und speichern die lokale Konfiguration Wenn Sie die lokale Konfiguration den Anwendern in der Rolle zuweisen sehen sie die Kontaktinformationen Wichtig Sie k nnen einer Rolle keine globale Konfiguration zuweisen Standardm ig wird einer Rolle eine globale Konfiguration zugewiesen wenn der Anwender sich anmeldet und die Sicherheitsberechtigungen f r die Rolle bestimmt werden Sie k nnen einer Rolle nur eine lokale Konfiguration zuweisen 36 Administrationshandbuch Konfigurationen Allen Rollen wird immer eine globale Konfiguration zugewiesen selbst wenn Sie die Rolle einer lokalen Konfiguration zuweisen Alle Berechtigungen der globalen Konfiguration die von keiner lokalen Konfiguration berschrieben werden werden auf die Rolle angewendet Mit Hilfe globaler Konfigurationen wird das Produkt f r jeden Anwender konfiguriert au er der Systemad
311. tion gespeichert haben ffnen Sie unter Organisation die Option Anh nge und aktivieren Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben Alle Berechtigungen der Organisation werden auf die Anh nge angewendet In diesem Beispiel verf gt die Organisation ber die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden und aus diesem Grund gelten die Berechtigungen auch f r den Anhang Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie eine Konfiguration einer Rolle zuweisen haben die Anwender in der Rolle die Berechtigung ein Feld zu verschieben Feld Konfiguration Gew hren von Berechtigungen ein Feld als Erforderlich festzulegen Sie k nnen Berechtigungen gew hren damit Anwender die Benutzeroberfl che konfigurieren und ein Feld als erforderlich festlegen k nnen So gew hren Sie Berechtigungen ein Feld als erforderlich festzulegen 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert Geben Sie im Konfigurationsinformationsbereich der Seite die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus una
312. ts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigurations nderungen wirken sich auf alle Anwender aus unabh ngig von ihrer Rolle Lokale Konfigurations nderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus die der ausgew hlten Konfiguration zugewiesen sind F hren Sie im Berechtigungsbereich der Seite die folgenden Schritte in den Listen mit den gew hrten und verweigerten Berechtigungen durch a Um die Option Neu und die Schaltfl che Speichern einzublenden verschieben Sie Erstellen in die Liste Gew hrte Berechtigungen b Um die Kopieren Schaltfl che einzublenden verschieben Sie Kopieren in die Liste Gew hrte Berechtigungen c Um die L schen Schaltfl che einzublenden verschieben Sie L schen in die Liste Gew hrte Berechtigungen Optional W hlen Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben aus um Sicherheitsberechtigungen von einem Objekt auf der obersten Ebe
313. uellfeld Firmenname Die Felder die Sie als prim re und sekund re Suche in Ihrer Spaltenzuordnung ausw hlen werden verwendet um nach Daten in der Produktdatenbank zu suchen Einfache Zuordnung In einer einfachen Zuordnung geben Sie nur die prim re Suche an Zum Beispiel importieren oder l schen Sie eine Reihe von Unternehmensdatens tzen aus einer Textdatei in die Produktdatenbank Sie geben den Unternehmensnamen als prim re Suche an Wenn ein bestimmtes Unternehmen nicht in der Datenbank enthalten ist wenn Sie Daten importieren wird ein Datensatz f r das Unternehmen erstellt Die folgende Tabelle enth lt ein Beispiel einer Suche f r die einfache Zuordnung Zielfeld Prim re Suche Sekund re Suche Company Company Name Ja Nein Reference field mapping Referenzfeldzuordnung In der Referenzfeldzuordnung geben Sie prim re und sekund re Suchoptionswerte an Um nach einem eindeutigen Objekt zu suchen geben Sie mehr als eine prim re Suche an Um zum Beispiel nach einem Unternehmen zu suchen k nnen Sie den Namen des Unternehmens die Muttergesellschaft und den Unternehmenstyp als prim re Suchoptionswerte angeben In diesem Beispiel sucht Data Importer nach einem Unternehmen mit dem angegebenen Namen der angegebenen Muttergesellschaft und dem angegebenen Unternehmenstyp Wenn das Objekt nicht vorhanden ist und Sie Daten importieren wird der Datensatz erstellt abh ngig davon ob Sie in den erweiterten Einstellungen die
314. uf gen Das Dialogfeld Felder hinzuf gen wird angezeigt W hlen Sie die Felder aus die zu den Suchkriterien und oder ergebnissen hinzugef gt werden sollen Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AUS Die Konfiguration der Suche ist abgeschlossen Klicken Sie auf Speichern Das Feld wird in den Suchkriterien und ergebnissen angezeigt Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 91 Konfiguration von Suchen Entfernen eines Felds Mit CA APM k nnen Sie ein Feld entfernen wenn ein bestimmtes Feld in den Suchkriterien nicht enthalten sein soll Sie k nnen beispielsweise das Feld DNS Name aus der Asset Suche entfernen So entfernen Sie ein Feld aus den Suchkriterien 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das zu suchende Objekt 2 Klicken Sie im linken Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen wird angezeigt 3 Klicken Sie auf eine Suche in der Liste 4 F hren Sie die folgenden Schritte durch a Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Suche wird aktiviert b Klicken Sie auf das entsprechende Symbol neben dem Feld in den Suchkriterien c Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AUS Die Konfiguration der Suche ist abgeschlossen 5 Optional F hren Sie die folgenden Schritte durch a Klicken Sie im Suchkriteriumsbereich der Seite auf Er
315. ugef gt werden sollen Hinweis Um eine spezifische Zuordnungsregel aus der Liste mit zugeordneten Spalten zu l schen klicken Sie neben der Zuordnungsregel auf das Symbol L schen Die Spaltenzuordnungsregel wird aus der Liste entfernt Klicken Sie auf Speichern Ihre Spaltenzuordnung wird gespeichert Beispiel Zuordnen der Datendateispalten zu Datenfeldern Miriam f hrt folgende Schritte aus um die Spalten in der Quelldatendatei zu den CA APM Datenfeldern zuzuordnen 1 2 218 Administrationshandbuch Sie klickt im Bereich Zuordnung der Seite Importdetails auf Neu Sie w hlt Hardware Name Hardware Name im Quellfeld aus indem sie auf das Auswahlsymbol neben dem Quellfeld klickt und dieses Element aus dem Dialogfeld ausw hlt Die Elemente die im Dialogfeld aufgelistet werden sind die Spalten aus der Quelldatendatei So l schen Sie Daten mit dem Data Importer Sie w hlt Asset Name im Zielfeld aus indem sie auf das Auswahlsymbol neben dem Zielfeld klickt und dieses Objekt aus dem Dialogfeld ausw hlt Sie w hlt das Kontrollk stchen Prim re Suche aus Sie klickt auf das Symbol Datensatzbearbeitung abschlie en und auf Speichern berpr fen des Referenzmaterials f r die Zuordnung Beziehen Sie sich auf folgende Informationen wenn Sie die Spaltenzuordnung einrichtet um Daten zu importieren oder zu l schen Prim re und sekund re Suchkombinationen Quellfeld Firmenname Q
316. ugriff auf Assets an die au erhalb der ersten Anwenderkostenstelle sind 3 Er zeigt ein Asset an das au erhalb der ersten Anwenderkostenstelle ist und er kopiert die URL des Asset 4 Er meldet sich als erster Anwender an dem der Filter zugewiesen wurde und er f gt die kopierte Asset URL im Browser ein Eine Fehlermeldung gibt an dass das Asset nicht vorhanden ist Kapitel 6 So sichern Sie CA APM Daten mit Filtern 177 Kapitel 7 So l schen Sie nicht verwendete Dateien aus CA APM Dieses Kapitel enth lt folgende Themen So l schen Sie nicht verwendete Dateien aus CA APM siehe Seite 179 So l schen Sie nicht verwendete Dateien aus CA APM Die Dateien die Sie verwenden w hrend Sie mit dem Produkt arbeiten werden auf dem CA APM Anwendungsserver gespeichert wo der Storage Manager Service installiert ist Diese Dateien enthalten Dateianh nge und Data Importer Quelldatendateien und Legacy Zuordnungsdateien Wenn Sie einen Anhang l schen l schen Sie nur die Referenz auf den Anhang im Objektdatensatz Wenn der gel schte Anhang eine Datei ist bleibt die Datei im Dateisystem auf dem CA APM Anwendungsserver Wenn Sie einen Import l schen der eine bestimmte Datendatei verwendet l schen Sie die Datendatei nicht vom CA APM Server Wenn ein bestimmter Dateianhang eine Importdatendatei oder eine Legacy Zuordnungsdatei nicht mehr ben tigt wird k nnen Sie die Datei vom CA APM Server l schen Bevor Sie die Dat
317. um die Unterklassenliste zu definieren a Klicken Sie auf das Symbol Datensatz bearbeiten neben dem Klassendatensatz f r den Sie die Unterklasse definieren wollen b Klicken Sie auf den Hyperlink Unterklassenliste c Geben Sie den Unterklassendatensatz f r die Asset Familie an d Klicken Sie auf Speichern Beim Eingeben der Klasse und Unterklasse f r eine Asset Familie k nnen Anwender die Elemente aus den Listen ausw hlen Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 111 Listenverwaltung Definieren der Vertragsbedingungen des Rechtsdokuments Sie k nnen die Vertragsbedingungen definieren die f r Rechtsdokumentenlisten gelten Auf diese Weise k nnen Anwender beim Verwalten von Rechtsdokumenten die richtigen Informationen einfacher aus den Listen ausw hlen So definieren Sie Vertragsbedingungen f r Rechtsdokumente 1 2 112 Administrationshandbuch Klicken Sie auf Verzeichnis Listenverwaltung Erweitern Sie im linken Bereich Listen der Rechtsdokument und w hlen Sie Vertragsbedingungen Klicken Sie auf Neu Geben Sie die Informationen f r das neue Listenelement ein Hinweis Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Datumsspezifischer Schl ssel um das neue Element nur auf die datumsspezifischen Vertragsbedingungslisten anzuwenden Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Datumsspezifischer Schl ssel um das neue Element auf nicht datumsspezifische Vertragsbedingungslisten anzuwenden We
318. und einem anderen Objekt Beziehungsdatens tze geben detaillierte Information ber die Verbindung an Ein Beziehungsdatensatz wird erstellt wenn ein prim res Objekt mit einem oder mehreren sekund ren Objekten verkn pft wird Eine Beziehungsvorlage ist ein Satz von Attributen die zu einer bestimmten Kategorie von Beziehung geh ren Diese Attribute legen fest welche Objekttypen miteinander verkn pft werden k nnen und welche Verkn pfungsarten m glich sind Ein Change Event berwacht Feld nderungen f r ein Objekt und wird mit Benachrichtigungen die von einem Workflow Provider z B CA Process Automation erstellt wurden verwendet um Sie ber die nderung von Feldwerten zu informieren Ein Datumsevent berwacht nderungen an einem Datumsfeld f r ein Objekt und wird mit Benachrichtigungen die von einem Workflow Provider z B CA Process Automation erstellt wurden verwendet um Sie zu informieren wenn ein wichtiges Datum bevorsteht bzw wenn es bereits vergangen ist Der Ereignisserver ist eine Produktkomponente die Ereignisse verarbeitet Der Server durchsucht die Ereignistabellen im Repository regelm ig und l st ein Ereignis aus wenn es auftritt Nachdem ein Ereignis ausgel st wurde sendet der Workflow Provider Benachrichtigungen an die Anwender und verwaltet die Empfangsbest tigungen Der Server aktualisiert das Repository mit den Informationen sodass Sie feststellen k nnen ob ein Workflow Vorgang abgeschlo
319. und w hlen Sie sie aus Die Rollendetails werden angezeigt 5 Klicken Sie auf L schen und best tigen Sie dass Sie die Rolle l schen m chten 6 Klicken Sie auf Speichern Die ausgew hlte Rolle wird gel scht Authentifizierung Authentifizierung ist der Prozess bei dem Identifizierungsinformationen von einem Anwender abgerufen werden wie Name und Kennwort um ihre Anmeldeinformationen zu validieren und zu berpr fen ob der Anwender existiert Wenn die Anmeldeinformationen g ltig sind wird der Anwender authentifiziert Nachdem ein Anwender authentifiziert worden ist wird beim Genehmigungsprozess festgestellt ob der Anwender sich beim Produkt anmelden darf Hinweis CA APM verwendet CA EEM um Anwenderauthentifizierung zu bearbeiten 28 Administrationshandbuch Authentifizierung Folgende Authentifizierungstypen werden unterst tzt Formularauthentifizierung Ein Anwender wird nach Anwendername und Kennwort gefragt um sich beim Produkt anmelden zu k nnen Hinweis Formularauthentifizierung ist der standardm ige Authentifizierungstyp Integrierte Windows Authentifizierung Ein bereits bei der Windows Dom ne angemeldeter Anwender kann auf das Produkt zugreifen ohne zus tzliche Anmeldeinformationen angeben zu m ssen Hinweis Sie k nnen zus tzliche Sicherheit bereitstellen indem Sie die Registerkarten und Men konfiguration im Produkt angeben um die Seiten und Registerkarten einzuschr nken auf die e
320. ung Ausschlussfilter und Plan der Seite sind jetzt f r Ihre Eingabe verf gbar Beispiel Erstellen Sie einen Datenimport von neuen Mitarbeitern aus einer Datendatei Sam der CA APM Systemadministrator f hrt folgende Aktionen aus um den Datenimport zu erstellen 1 2 Sie navigiert zu Verwaltung Data Importer und sie klickt auf Neuer Import Er gibt Neue Mitarbeiter csv in das Feld Datendatei ein Diese CSV Datei ist die Quelldatendatei mit den Informationen der neuen Mitarbeiter die Sam von der Personalabteilung erhalten hat Er w hlt Kontakt als Hauptzielobjekt und er w hlt Komma f r Data Delimiter Datentrennzeichen aus Er w hlt Einf gen oder Aktualisieren im Feld Prim re Suche Verarbeitungstyp des Objekts aus und er klickt auf Speichern Kapitel 8 Importieren von Daten 191 Importieren von Daten Erstellen eines Datenimports aus einer Legacy Zuordnundgsdatei Sie k nnen auch einen Datenimport mithilfe einer Legacy Zuordnungsdatei aus einer fr heren CA APM Version erstellen Die Zuordnungsdatei definiert die entsprechende Datendatei und die Parametereinstellungen des Imports Hinweis Wir empfehlen dass Sie Ihre Legacy Zuordnungsdateien und die entsprechenden Datendateien auf den CA APM Anwendungsserver kopieren bevor Sie die Datenimporte erstellen Allerdings k nnen Sie im Bedarfsfall die optionalen Schritte verwenden um eine Legacy Zuordnungsdatei hochzuladen Sie k nnen
321. ung aktiviert ist Wenn die Hardware Abgleichs Engine Aktionen f r eine Abgleichsregel verarbeitet schreibt die Engine Datens tze in die Nachrichtenwarteschlange in der Datenbank Sie k nnen in der Nachrichtenwarteschlange nach Abgleichsprotokollmeldungen suchen Die Protokollmeldungen werden in der Nachrichtenwarteschlange f r eine konfigurierbare Anzahl von Tagen gespeichert Hinweis Sie k nnen die Protokollierungsebene der Hardware Abgleichs Engines bearbeiten um festzulegen wie viele Details in die Nachrichtenwarteschlange geschrieben werden Sie k nnen au erdem steuern wie lange die Nachrichten in der Nachrichtenwarteschlange gespeichert werden Weitere Informationen ber die Einstellungen f r die Protokollierungsebene und Speicherung in der Nachrichtenwarteschlange finden Sie unter Konfigurationseinstellungen f r die Hardware Abgleichs Engine So zeigen Sie die Nachrichtenwarteschlange an 1 Klicken Sie auf Verwaltung Abgleichsverwaltung 2 Klicken Sie im linken Bereich auf Abgleichsmeldung Suche Die Nachrichtenwarteschlange zeigt Abgleichsprotokollmeldungen im Bereich Suchergebnisse an 3 Optional Suchen Sie nach einer Meldung in der Nachrichtenwarteschlange Hinweis Sie k nnen die Nachrichtenwarteschlange in eine Datei mit kommagetrennten Werten CSV Datei f r die Verwendung in einer Kalkulationstabellenanwendung exportieren Sie k nnen auch Berichte generieren um Informationen ber die Umgebung
322. ungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden Nachdem Sie die Konfiguration gespeichert haben ffnen Sie unter Organisation die Option Anh nge und aktivieren Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten Objekts erben Alle Berechtigungen der Organisation werden auf die Anh nge angewendet In diesem Beispiel verf gt die Organisation ber die Berechtigungen um Feldbezeichnungen zu ndern Felder zu verschieben Felder erforderlich zu machen und Felder auszublenden und aus diesem Grund gelten die Berechtigungen auch f r den Anhang Klicken Sie auf Konfiguration speichern Wenn Sie lt href gt eine Konfiguration einer Rolle zuweisen haben die Anwender in der Rolle die Berechtigung eine Erweiterung zu definieren Konfiguration von Referenzfeldern Konfiguration von Referenzfeldern Sie k nnen eigene Referenzfelder definieren und sie Objekten hinzuf gen um das Produkt zu erweitern und die Eingabe von Informationen f r Objekte die die Anwender verwalten zu verbessern Wenn Sie ein Referenzfeld definieren k nnen Sie auf ein vorhandenes Objekt verweisen oder ein neues Objekt definieren Definieren Sie ein Referenzfeld f r ein vorhandenes Objekt um eine bliche Wertemenge zu standardisieren die der Anwender beim Definieren eines Objekts ausw hlen kann Beispiel Sie m chten dass Anwender beim Definieren eines Assets die spezifischen
323. unkt interessant an dem sich die Daten eines bestimmten Feldes ndern Sie k nnen ein Ereignis definieren das eine nderung der Daten erkennt Ein Ereignis wird in Kombination mit einer Benachrichtigung verwendet Der Workflow Provider z B CA Process Automation richtet Benachrichtigungen ein um die Teammitglieder dar ber zu informieren wenn ein wichtiges Ereignis f r ein bestimmtes Feld oder Objekt aufgetreten ist Mithilfe von Ereignissen und Benachrichtigungen informieren Sie andere Anwender ber bevorstehende Ereignisse und stellen sicher dass entsprechende Aufgaben in der richtigen Reihenfolge und zum richtigen Zeitpunkt erf llt werden Eine Benachrichtigung wird ausgel st wenn ein definiertes Ereignis auftritt Beispiel Definieren Sie f r ein Rechtsdokument ein Datumsevent f r das Feld Enddatum um den f r einen Vertrag zust ndigen Manager 15 Tage vor Ablauf des Vertrags eine Erinnerung zu senden Der f r den Vertrag zust ndige Manager hat 15 Tage Zeit um den Vertrag zu berpr fen und m glicherweise bessere Bedingungen auszuhandeln Am angegebenen Tag d h 15 Tage vor dem Ablauf des Vertrags tritt das Ereignis ein und der Benachrichtigungsprozess wird durch den Workflow Provider ausgel st Die Benachrichtigung wird durch den Workflow Provider basierend auf der Konfiguration im Workflow Provider und in CA APM erstellt ausgegeben und verwaltet Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 105 Konfiguration v
324. uss mit der Konfigurationseinstellung des CA SAM Import und Export Service bereinstimmen Hinweis Wenn Sie diesen Wert ndern m ssen Sie den Wert des Autorisierungstokens f r den CA SAM Import und Export Service auf dem CA SAM Server aktualisieren damit dieser Wert bereinstimmt Hinweis Weitere Informationen ber Ereignisse und Benachrichtigungen finden Sie im Benutzerhandbuch Kapitel 5 Verwalten von Produktkomponenten 163 Konfigurieren einer Produktkomponente Asset Management System AMS Nach der Installation des Produkts k nnen Sie die Einstellungen f r das Asset Management System AMS ndern Wichtig Die Tomcat Portnummer f r CA APM ist in der Standardeinstellung 9080 Wenn ein anderes in CA APM integriertes Produkt diese Portnummer verwendet ndern Sie die Portnummer in CA APM um einen Konflikt zu verhindern Die folgenden Felder bed rfen einer Erkl rung Tomcat Anschluss Port der f r den Apachen Tomcat Server verwendet werden soll der das AMS verarbeitet Standard 9080 Hinweis Sie m ssen zun chst den Port in der Apache Tomcat Konfigurationsdatei aktualisieren bevor Sie die Einstellung im Produkt ndern Informationen ber die Aktualisierung der Apache Tomcat Konfigurationsdatei finden Sie im Implementierungshandbuch Konfigurationseinstellungen f r WCF Service Nachdem Sie das Produkt installiert haben k nnen Sie die Einstellungen f r die Servicekomponente Windows Communicati
325. von fehlenden oder gel schten Assets zu verfolgen F hren Sie den Abgleich anhand der folgenden Schritte durch 1 4 Richten Sie Datennormalisierungsregeln siehe Seite 116 ein um Datenwerte zwischen Discovery Repositorys und dem Produkt zuzuordnen Definieren Sie eine Abgleichsregel siehe Seite 129 um die Verarbeitung von Daten einzuschr nken und um anzugeben wie gefundene Datens tze verarbeitet werden sollen Optional lt href gt Definieren Sie Optionen siehe Seite 130 f r die Abgleichsaktualisierung um die verwalteten Asset Felder anzugeben die die Hardware Abgleichs Engine automatisch mit den nderungen aktualisieren soll die in den durch Discovery ermittelten Assets festgestellt wurden Definieren Sie Asset Zuordnunsskriterien siehe Seite 131 um verwaltete und durch Discovery ermittelte Assets f r eine Abgleichsregel zuzuordnen Optional Schlie en Sie ein Eigentums Asset aus dem Abgleichsvorgang aus siehe Seite 135 Optional Schlie en Sie eine Asset Familie aus dem Abgleichsvorgang aus siehe Seite 136 Zeigen Sie die Ergebnisse des Abgleichs in der Nachrichtenwarteschlange an siehe Seite 138 Optional F gen Sie nicht abgestimmte Assets siehe Seite 139 Ihrem Repository hinzu sodass Sie alle Assets im Netzwerk verfolgen und verwalten k nnen Hinweis Sie k nnen Berichte generieren um Informationen ber die Ergebnisse und Umgebung des Abgleichs anzuzeigen Weitere Informatio
326. w Erkanntes Systemmodell Ein erkanntes Systemmodell ist immer ein durch Discovery ermitteltes Systemmodell Erkannte Systemmodelle haben einen nicht autoritativen Status Sie ordnen nicht autoritative erkannte Systemmodelle normalisierten autoritativen Systemmodellen zu Normalisiertes Systemmodell Ein normalisiertes Systemmodell ist immer ein produktdefiniertes Systemmodell Produktdefinierte Systemmodelle werden von der Anwendereingabe und anderen Produkten erfasst die CA MDB gemeinsam nutzen Produktdefinierte Systemmodelle haben immer einen autoritativen Status Der autoritative Status erm glicht einem Systemmodell eine Normalisierungsregel zu haben Sie definieren eine Normalisierungsregel f r ein autoritatives normalisiertes Systemmodell wenn Sie ein oder mehrere erkannte Systemmodelle dem autoritativen Systemmodell zuordnen Untergeordnetes Systemmodell Wenn Sie ein erkanntes nicht autoritatives Systemmodell einem normalisierten autoritativen Systemmodell zuordnen wird das nicht autoritative Systemmodell dem autoritativen Systemmodell in der Normalisierungsregel untergeordnet Definieren von Normalisierungsregeln f r Systemmodelle Wichtig Normalisierungsregeln gelten f r alle Mandanten und ffentlichen Daten die sich mit einem Service Provider verbunden sind berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Abgleichsverwaltung aktiviert ist Sie k
327. w bis zur obersten Ebene der Hierarchie umfasst Solange sich ein Mandant in einer Hierarchie befindet wird seine bergeordnete Mandantengruppe vom Produkt verwaltet nur Name und Beschreibung k nnen ge ndert werden bergeordneter Mandant Um einen Mandanten in eine Mandantenstruktur einzuf gen weisen Sie ihm einen bergeordneten Mandanten zu Der bergeordnete Mandant wird zum Mandanten direkt ber diesem Mandanten in einer Hierarchie Um einen Mandanten aus einer Hierarchie zu l schen entfernen Sie die entsprechende Zuweisung zum bergeordneten Mandanten bergeordneter Mandant Ein bergeordneter Mandant ist ein Mandant der ber einem anderen Mandanten sein relativer untergeordneter Mandant in der gleichen Mandantenhierarchie steht bergeordnetes Rechtsdokument Ein bergeordnetes Rechtsdokument ist ein Dokument auf dem ein Rechtsdokument basiert Das bergeordnete Rechtsdokument enth lt die Hauptbegriffe und bedingungen die als Grundlage f r das Rechtsdokument dienen berwachungsevent Ein berwachungsevent berwacht Feld Changes f r ein Objekt und informiert Sie mit Hilfe von Benachrichtigungen die von einem Workflow Provider erstellt werden z B CA Process Automation ber eine potenzielle Behinderungen bei der Durchf hrung einer Task Untergeordnete Mandantengruppe Eine untergeordnete Mandantengrupgpe ist eine Mandantengruppe die einen Mandanten seine untergeordneten Mandanten usw bis zur unters
328. weitert b Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Suche wird aktiviert c Klicken Sie auf das Symbol Zum L schen markieren neben dem Feld das Sie aus den Suchkriterien l schen m chten d Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AUS Die Konfiguration der Suche ist abgeschlossen 6 Klicken Sie auf Speichern Das Feld wird aus der Seite entfernt und in den Suchkriterien nicht mehr angezeigt 92 Administrationshandbuch Konfiguration von Suchen Verschieben eines Felds Mit CA APM k nnen Sie ein Feld in den Suchkriterien an eine neue Position verschieben um die Eingabe von Suchkriterien zu erleichtern Sie k nnen beispielsweise das Feld Barcodenummer verschieben um es vor dem Feld Seriennummer anzuzeigen So verschieben Sie ein Feld an eine neue Position 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das zu suchende Objekt Klicken Sie im linken Bereich auf Suchen verwalten Eine Liste mit gespeicherten Suchen wird angezeigt Klicken Sie auf eine Suche in der Liste Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Suche wird aktiviert Ziehen Sie das Feld an die neue Position in den Suchkriterien und legen Sie es dort ab Klicken Sie im oberen Bereich der Seite auf SUCHE KONFIGURIEREN AUS Die Konfiguration der Suche ist abgeschlossen Klicken Sie auf Spei
329. wender und alle Anwender in den ausgew hlten Konfigurationen verf gbar die der vom Export verwendeten Suche zugewiesen sind Hinweis Wenn diese Berechtigung einem Anwender gew hrt wird kann der Anwender beim Planen von Suchanfragen Export to All Configurations im Suchen Kontrollk stchen ausw hlen Informationen zum Planen von Suchanfragen finden Sie im Benutzerhandbuch Eine E Mail wird an alle Anwender in den ausgew hlten Konfigurationen gesendet In der E Mail ist abh ngig vom Exporttyp ein Link zur CSV Datei enthalten oder der Name der Datenbankansicht angegeben c Um dem momentan angemeldeten Anwender und spezifischen Rollen zu erlauben die exportierten Suchergebnisse zu speichern verschieben Sie Export f r Rolle in die Liste Gew hrte Berechtigungen Der Export ist f r den aktuellen Anwender und alle Anwender in den ausgew hlten Rollen verf gbar die der vom Export verwendeten Suche zugewiesen sind Hinweis Wenn diese Berechtigung einem Anwender gew hrt wird kann der Anwender beim Planen von Suchanfragen In alle Rollen exportieren im Suchen Kontrollk stchen ausw hlen Informationen zum Planen von Suchanfragen finden Sie im Benutzerhandbuch Eine E Mail wird an alle Anwender in den ausgew hlten Rollen gesendet In der E Mail ist abh ngig vom Exporttyp ein Link zur CSV Datei enthalten oder der Name der Datenbankansicht angegeben Optional W hlen Sie das Kontrollk stchen Berechtigungen des bergeordneten O
330. wenderverwaltung aktiviert ist Sie k nnen alle Anwender von CA APM definieren und den Zugriff auf das Produkt f r sie einrichten Nachdem Sie einen Anwender definiert haben weisen Sie dem Anwender eine Rolle zu siehe Seite 25 So definieren Sie eine Anwenderrolle n 1 Klicken Sie auf Verwaltung Anwender Rollenverwaltung 2 Erweitern Sie im linken Bereich das Men Anwenderverwaltung Kapitel 2 Sicherheitsverwaltung 17 Anwender Klicken Sie auf Neuer Anwender Die Seite Neuer Anwender wird angezeigt Geben Sie die Information f r den neuen Anwender und die kontaktbezogenen Informationen ein Optional Geben Sie an ob der Anwender f r den Zugriff auf das Produkt autorisiert werden soll Klicken Sie auf Speichern Der Anwender ist definiert Autorisieren eines Anwenders Wichtig berpr fen Sie dass der Anwender der diesen Task durchf hrt einer Rolle angeh rt f r die der Zugriff auf die Anwenderverwaltung aktiviert ist Sie k nnen einen Anwender autorisieren damit er sich beim Produkt anmelden und es verwenden kann Bevor Sie einen Anwender autorisieren m ssen Sie den Anwender als Kontakt speichern So autorisieren Sie einen Anwender 1 2 18 Administrationshandbuch Klicken Sie auf Verwaltung Anwender Rollenverwaltung Erweitern Sie im linken Bereich das Men Anwenderverwaltung Klicken Sie auf Anwender autorisieren Die Seite Anwender autorisieren wird ang
331. werden k nnen Sie k nnen die nicht abgestimmten Assets Ihrem Repository hinzuf gen sodass Sie alle Assets im Netzwerk verfolgen und verwalten k nnen Hardware Abgleich automatisiert die Synchronisation von Eigentum und durch Discovery ermittelten Daten Hardware Abgleich unterst tzt die Discovery Komponente von CA Client Automation und Discovery Produkte von Drittanbietern Diese Komponenten und Produkte werden durch die Kombination der CA Asset Converter und der Asset Collector Komponente von CA Client Automation unterst tzt Wenn CA SAM installiert ist laden Discovery Connectors die Discovery Daten in das CA SAM Repository Die Discovery Daten werden dann mit CA APM synchronisiert Hardware Abgleichs Engine Die Hardware Abgleichs Engine ist ein kontinuierlich ausgef hrter Windows Dienst der f r die folgenden Aufgaben w hrend des Abgleichsvorgangs verantwortlich ist m Synchronisiert durch Discovery ermittelte Assets mit Eigentums Assets mithilfe der Abgleichsregeln siehe Seite 129 m Stimmt verwaltete und erkannte Assets basierend auf den Asset Zuordnunsskriterien siehe Seite 131 ab m Ordnet Discovery Daten Eigentumsdaten basierend auf Normalisierungsregeln zu m Aktualisiert ausgew hlte Asset Felder im Produkt basierend auf nderungen an den entsprechenden durch Discovery ermittelten Assets m F hrt die Aktionen durch die in der ausgef hrten Abgleichsregel definiert sind Vorgehensweise der Abgleichs Engin
332. zahl der Datens tze die verarbeitet wurden die Anzahl der erfolgreichen Datens tze und die Anzahl an Fehlern oder Warnungen In der Protokolldatei k nnen Sie weitere Informationen ber die Importaktivit t finden Klicken Sie in der Liste der Importjobs auf Protokoll anzeigen f r den ausgew hlten Import 202 Administrationshandbuch Importieren von Daten Anzeigen der Importprotokolldatei Sie k nnen die Data Importer Protokolldatei mit den Details ber den Importprozess anzeigen Der Data Importer erstellt eine Protokolldatei f r jeden Import den Sie ausf hren Alle Importaktivit ten f r den aktuellen Import werden in der Protokolldatei gespeichert Um die Protokolldatei anzuzeigen ffnen Sie zuerst die Liste der Importjobs Um die Importjobs f r Ihren aktuellen ausgew hlten Import anzuzeigen klicken Sie links auf der Seite auf Zugeordnete Jobs Um alle Importjobs f r alle Importe anzuzeigen klicken Sie auf Importjobs Klicken Sie in der angezeigten Liste der Importjobs auf Protokoll anzeigen f r den ausgew hlten Import Hinweis Sie k nnen auch die Importprotokolldatei im folgenden Speicherort auf dem CA APM Anwendungsserver finden und anzeigen ITAM Stammverzeichnis Storage Common Store Import Logs berpr fen der Importprotokolldatei Best Practices Die Data Importer Protokolldatei enth lt Informationen und Fehlermeldungen zur Verarbeitung der Importjobs Um die Ergebnisse Ihres Imports zu verste
333. zeigen Beispiel Sie haben den Hyperlink nderungshistorie anzeigen zuvor ausgeblendet Anwender m ssen diesen Hyperlink beim Definieren von Assets anzeigen k nnen Dazu f gen Sie den Hyperlink wieder in die Asset Seite ein Kapitel 3 Konfigurieren der Benutzeroberfl che 69 Schaltfl chen Konfiguration So blenden Sie einen Hyperlink ein 1 Klicken Sie auf die Registerkarte und optionale Unterregisterkarte f r das Objekt die Sie konfigurieren wollen Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN AN Die Konfiguration der Seite wird aktiviert F hren Sie auf der Seite im Bereich der Konfigurationsinformationen die folgenden Schritte durch a Geben Sie die Informationen f r die neue globale oder lokale Konfiguration an oder w hlen Sie eine vorhandene Konfiguration aus die Sie ndern m chten b Optional W hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste den Teil des Objekts aus den Sie konfigurieren m chten Alle von Ihnen vorgenommenen Berechtigungs nderungen z B das Verweigern der Berechtigung zum Verschieben von Feldern gelten nur f r diesen Teil des Objekts Wenn Sie z B ein Rechtsdokument konfigurieren w hlen Sie in der Objekt Dropdown Liste die Option Rechtsdokument Verlauf aus Sie verweigern die Berechtigungen Felder f r diesen Teil des Objekts Verlauf zu verschieben Die Berechtigungs nderungen gelten nur f r den Verlauf des Objekts und nicht f r andere Teile des Objekts Wichtig Globale Konfigu

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