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Hardware-Benutzerhandbuch

1. Dient nur zur Information No boot device available Der Computer kann das Disketten oder Festplattenlaufwerk nicht finden Wenn das Diskettenlaufwerk das Startgei t stellen Sie sicher dass sic eine startf hige Diskette im Laufwerk befindet Festplattenlaufwerk das t stellen Sie sicher dass das Laufwerk installiert ist fest sitzt und als Startger t partitioniert ist Rufen Sie das System Setup Programm auf und berpr fen Sie die Start reihenfolge N here Hinweise erhalten Sie im Hardware Owner s Manual Hardware Benutzerhandbuch Wissenswertes zum System 19 Tabelle 1 4 Systemmeldungen Fortsetzung Ursachen No boot sector on hard disk drive Die Systemkonfigurationsdaten im System Setup Programm sind unter Umst nden fehlerhaft Rufen Sie das System Setup Programm auf und berpr fen Sie die Konfigu ration f r das Festplattenlaufwerk N here Hinweise erhalten Sie im Hardware Owner s Manual Hardware Benutzerhandbuch Falls die Meldung auch nach berpr fung der Daten im System Setup Programm noch angezeigt wird wurde das Betriebssystem m glicher weise besch digt Installieren Sie das Betriel em neu Informationen zur Neuinstallation finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems No timer tick interrupt Ein Chip auf der S m glicherweise defekt mplatine ist F hren Sie die Systemdiagnose aus Siche Durchf hren de
2. Siche Fehlerbehebung beim Systemspeicher auf Seite 94 i ABCD M glicher Fehler bei Systemplatinenressource bzw hardware Siche Fehlerbehebung bei IRQ Zuweisungs n auf Seite 84 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 gelb gr n 000 aus Wissenswertes zum System 25 Tabelle 1 5 Diagnosecodes Fortsetzung Code Ursachen Ma nahme M glicher Siche Fehlerbehebung bei Erweiterungskartenfehler Erweiterungskarten auf Seite 98 ABCD Anderer Fehler S ABCD Stellen Sie sicher dass das optische Laufwerk und die Festplatten korrekt angeschlossen sind Informationen zu den entsprechenden Laufwerken finden Sie unter Fehlerbehebung auf Seite 83 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Das System befindet sich nach dem Einschaltselbsttest i Dient nur zur Information ABCD POST im normalen Betriebszustand gelb gr n O aus Signaltoncodes des Systems Wenn beim Einschaltselbsttest Fehler auftreten die nicht auf dem Monitor angezeigt werden k nnen gibt das System m glicherweise eine Reihe von Signalt nen aus die das Problem identifizieren A ANMERKUNG Wenn das System startet ohne dass eine Tastatur eine Maus oder ein Monitor angeschlossen ist gibt das System keine Signaltoncodes f r diese Peripherieger te aus Falls
3. Die Schnittstellenkabel der SATA Festplatte sind mit der Systemplatine verbunden Abbildung 6 2 zeigt die Lage der Systemplatinenanschl ssen Die Schnittstellenkabel der SAS Festplatte sind mit der Controllerkarte verbunden 4 Zichen Sie den St psel nach oben mit dem der Festplattentr ger am Geh use befestigt ist Siehe Abbildung 3 7 5 Schicben Sie den Festplattentr ger nach hinten und heben Sie den Tr ger aus dem Geh use 56 Installieren von Systemkomponenten Abbildung 3 7 Entfernen des Festplattentr gers HDDO 1 HDDO Festplattentr ger 2 Schnittstellenkabel 3 Stromversorgungskabel 4 St psel 5 Aussparungen 4 6 Klammern 4 Installieren von Systemkomponenten 57 Abbildung 3 8 Festplattentr ger HDD1 entfernen 1 HDDI Festplattentr ger 2 St psel 3 Schnittstellenkabel 4 _Stromversorgungskabel 5 Aussparungen 4 6 Klammern 4 6 L sen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Gr e 2 die vier Schrauben mit denen die Festplatte am Tr ger befestigt ist und entfernen Sie das Laufwerk vom Tr ger Siche Abbildung 3 10 58 Installieren von Systemkomponenten Abbildung 3 9 Herausnehmen des Festplattenlaufwerks aus dem Festplattentr ger HDDO H 1 HDDO Festplattentr ger 2 Schrauben 4 3 Montagel cher 4 4 _Festplattenlaufwerk Installieren von Systemkomponenten 59 Abbildung 3 10 Herausnehmen des Festplattenlaufwerks aus dem Festplattentr ger HDD1 1 HDD1 Festplattentr ger
4. ffnen Sie das stems auf Seite 50 2 Nehmen Sie die Bedienfeldkabel ab Siehe Abbildung 3 20 3 Entfernen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Gr e 2 die zwei Schrauben mit denen die Bedienfeldplatine am Geh use befestigt ist Siche Abbildung 3 20 4 Heben Sie die R ckseite der Bedienfeldbaugruppe vorsichtig an vorbei an den Geh usemontagebolzen und entfernen Sie die Baugruppe aus dem System em Siche ffnen des 78 Installieren von Systemkomponenten Abbildung 3 20 Installieren und Entfernen der Bedienfeldplatine 1 Steuerplatine 2 Schrauben 2 3 Kabel 4 Montagel cher 2 Installation der Bedienfeldplatine A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 Richten Sie die Montagel cher der Bedienfeldbaugruppe mit den Montagel chern am Geh use aus Siche Abbildung 3 20 2 Installieren Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Gr e 2 die zwei Schrauben mit denen die Bedienfeldbaugruppe am Geh use befestigt ist Siche Abbildung 3 20 3 Schlie en Sie die Bedienfeldkabel an Siche Abbildung 3 20 4 Schlie en Sie das System Siche Schlie
5. und Bildungswesen Gro kunden Queu geb hrenfrei 800 858 2572 Gro kunden S d geb hrenfrei 800 858 2355 Gro kunden West geb hrenfrei 800 858 2811 Gro kunden Ersatzteile geb hrenfrei 800 858 2621 Costa Rica Internet www dell com er E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 800 012 0232 Wie Sie Hilfe bekommen 119 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung bzw Kundendienstbereich Website und E Mail Adresse Ortsvorwahlen Rufnummern und geb hrenfreie Nummern D nemark Kopenhagen Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 45 Intern upport curo dell com Technischer Support f r XPS Technischer Support f r alle anderen Dell Computer Kundenbetreuung Bestandskunden Kundenbetreuung f r Privatkunden Kleinbetriebe Zentrale Rufnummer Bestandskunden Zentrale Faxnummer Bestandskunden Zentrale Rufnummer Privatkunden Kleinbetriebe Zentrale Faxnummer PrivatkundenjKleinbetriebe 7010 0074 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 Deutschland Frankfurt Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 49 Ortsvorwahl 69 Internet support euro dell com E Mail tech_support_central_europe dell com Support f r XPS Technische Technischer Support f r alle anderen Dell Computer Kundenbetreuung f r Privatkunden Kleinbetriebe Weltweite Kundenbetreu
6. 02 481 92 95 02713 15 65 02 481 91 00 02 481 92 99 02 481 91 00 Wie Sie Hilfe bekommen 117 Land Stadt Abteilung bzw Kundendienstbereich Ortsvorwahlen Internationale Website und E Mail Adresse Rufnummern und Vorwahl Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl Bermuda Internet www dell com bm E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 1 877 890 0754 Bolivien Internet www dell com bo E Mail la techsupport dell com Allgemeiner Support geb hrenfrei 800 10 0238 Brasilien Internet www dell com br Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 55 Ortsvorwahl 51 E Mail BR TechSupport dell com Kundenbetreuung und technischer Support Technischer Support Fax Kundenbetreuung Fax Vertrieb 0800 90 3355 51 2104 5470 51 2104 5480 0800 722 3498 Britische Jungferninseln Allgemeiner Support geb hrenfrei 1 866 278 6820 Brunei Landesvorwahl 673 Technisc Support Penang Mala Kundenbetreuung Penang Malaysia Transaktionsverkauf Penang Malaysia 604 633 4966 604 633 4888 604 633 4955 Cayman Inseln E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 1 877 261 0242 Chile Santiago Landesvorwahl 56 Ortsvorwahl 2 Internet www dell com el E Mail la techsupport dell com Verkauf und Kundenbetreuung Technischer Support CTC Technischer Support ENTEL 118 Wie Sie Hilfe bekommen geb
7. Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripherieger te aus und trennen Sie sie vom Netzstrom ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 ANMERKUNG Es gibt verschiedene Konfigurationen f r die Speichermodule siehe Installationsrichtlinien f r Speichermodule auf Seite 72 Wenn ein Diagnosetest oder eine Fehlermeldung ein bestimmtes Speichermodul als fehlerhaft ausweist tauschen Sie das Modul gegen ein anderes oder ersetzen Sie das Modul Tauschen Sie andernfalls das Speichermodul im Sockel 1 gegen ein nachweislich funktionierendes Modul von gleichem Typ und von gleicher Kapazit t aus Siche Installation von Speichermodulen auf Seite 73 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripherieger te ein Achten Sie beim Startvorgang auf etwaige angezeigte Fehlermeldungen und auf die Diagnoseanzeigen auf der Systemvorderseite Wenn noch immer ein Speicherproblem angezeigt wird wiederholen Sie Schritt 12 bis Schritt 17 f r jedes installierte Speichermodul bis das fehlerhafte Speichermodul erkannt und ausgetauscht wird Wenn alle Speichermodule berpr ft wurden und das Problem weiterhin besteht schen Sie unter Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 nach Fehlerbehebung 95 Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk Problem Das System kan
8. Vertrieb an Privatkunden Kleinbetriebe Privatkunden Kleinbetriebe Fax Kundenbetreuung f r Privatkunden Kleinbetriebe Kundenbetreuung Vorzugskunden Firmenkunden Support f r XPS Support Privatkunden Kleinbetriebe f r alle anderen Dell Computer Support Vorzugskunden Unternehmen Zentrale Rufnummer 0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 16 0820 240 530 81 0820 240 530 17 0820 240 530 17 0820 240 530 00 Panama E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 1 800 507 1385 Technischer Support CLARACOM geb hrenfrei 1 866 633 4097 Peru E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 0800 50 869 Polen Warschau Internationale Vorwahl 011 Internet support euro dell com E Mail pl_support_tech dell com Landesvorwahl 48 Kundendiensttelefon 57 95 700 Ortsvorwahl 22 Kundenbetreuung 5795 999 Vertrieb 57 95 999 Kundendienstfax 57 95 806 Empfangsfax 57 95 998 Zentrale Rufnummer 57 95 999 Portugal Internet support euro dell com Internationale Vorwahl 00 Technischer Support 707200149 Landesvorwahl 351 130 Kundenbetreuung Vertrieb Wie Sie Hilfe bekommen 800 300 413 800 300 410 oder 800 300 411 oder 800 300 412 oder 21 422 07 10 214240112 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung bzw Kundendienstbereich Website und E Mail Adresse Ortsvorwahlen Rufnummern und ge
9. Verwenden der benutzerdefinierten Testoptionen Klicken Sie im Main Menu Hauptmen auf Custom Test Benutzerdefinierter Test um das Fenster Customize Anpassen zu ffnen Hier k nnen Sie die zu testenden Ger te ausw hlen Einstellungen f r die Tests vornehmen und die Ergebnisse des Tests anzeigen Ausw hlen von Ger ten f r den Test Auf der linken Seite des Fensters Customize Anpassen werden die Ger te angezeigt die getestet werden k nnen Die Ger te k nnen nach Ger tetyp oder Modul sortiert werden Klicken Sie auf das neben einem Ger t oder Modul um die enthaltenen Komponenten anzuzeigen Klicken Sie auf das bei einer beliebigen Komponente um die verf gbaren Tests anzuzeigen Wenn Sie auf ein Ger t klicken und nicht auf dessen einzelne Komponenten werden alle Komponenten des Ger ts f r die Tests ausgew hlt Durchf hren der Systemdiagnose 103 104 Ausw hlen von Diagnoseoptionen Die Testoptionen eines Ger ts k nnen Sie im Bereich Diagnostics Options einstellen Sie k nnen folgende Einstellungen vornehmen Non Interactive Tests Only Nur nicht interaktive Tests F hrt nur Tests durch die keine Benutzereingaben erfordern Quick Tests Only Nur Schnellte Option werden keine erweiterten Tests durchgef hrt Show Ending Timestamp Zeit protokollieren Schreibt die Zeiten der Tests in die Protokolldatei F hrt nur die schnell durchf hrbaren Tests durch Mit dieser Test Ite
10. gem eingelegte Diskette Verwenden Sie eine andere Diskette Diskette subsystem reset failed Fehlerhafter Diskettenlaufwerk controller oder Controller f r optisches Laufwerk Stellen Sie sicher dass die Kabel von Disketten und optischen Laufwerken korrekt verbunden sind Siehe Fehlerbehebung bei einem USB Ger t auf Seite 88 und Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk auf Seite 96 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Drive not ready Diskette fehlt oder ist nicht richtig im Diskettenlaufwerk eingelegt Legen Sie die Diskette neu ein oder verwenden Sie eine andere Diskette Error Incorrect memory configuration Ensure memory in slots DIMMI_A and DIMM1_B DIMM2 A and DIMM2_B match identically in size speed and rank Die Speichermodule sind nicht als identische Paare installiert Siche Installationsrichtlinien f r Speichermodule auf Seite 72 Error Remote Access Controller initialization failure Fehlerhafter oder nicht ordnungs gem installierter RAC Stellen Sie sicher dass der RAC richtig installiert ist Siche Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten auf Seite 98 Wissenswertes zum System 17 Tabelle 1 4 Systemmeldungen Fortsetzung Ursachen Error 8602 Auxiliary device failure Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors Ein Maus oder Tas
11. r die einzelnen Meldungen K ANMERKUNG Wenn eine Systemmeldung ausgegeben wird die nicht in Tabelle 1 4 aufgef hrt ist ziehen Sie gegebenenfalls die Dokumentation der w hrend der Meldung gerade ausgef hrten Anwendung oder die Dokumentation zum Betriebssystem zu Rate N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen im Innern des Systems zugreifen Beachten Si Hinweise f r das Arbeiten hei si Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind Tabelle 1 4 Systemmeldungen lie Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten en Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Ursachen Amount of available memory limited to 256MB Die Option OS Install Mode Betriebssystem Installationsmodus im System Setup Programm ist auf On gesetzt Dadurch wird der verf gbare Speicher auf 256 MB begrenzt da einige Betriebssysteme die Installation nicht abschlie wenn ein System mehr als 2 GB Systemspeicher aufweist Rufen Sie nach der Installation des Betriebssystems das System Setup Programm auf und stellen Sie die Option OS Install Mode Betriebs system Installationsmodus auf Off N here Hinweise erhalten Sie im Hardware Owner s Manual Hardware Benutzerhandbuch Attempting to update Remote Configuration Please wait Die Remote Konfiguration wird durchgef hrt Warten Sie bis de
12. scht werden kann muss das Kennwort bekannt sein siehe L schen oder ndern eines bestehenden Systemkennworts auf Seite 43 Wenn Sie das zugewiesene Kennwort verloren haben k nnen Sie das System erst dann wieder in Betrieb nehmen bzw die Einstellungen im System Setup Programm ndern bis ein Servicetechniker das Systemgeh use ge ffnet den Kennwort Jumper zum Deaktivieren der Kennw rter neu gesetzt und die bestehenden Kennw rter gel scht hat Dieses Verfahren wird unter Deaktivieren eines verlorenen Kennworts auf Seite 109 beschrieben 40 Verwenden des System Setup Programms Verwenden des Systemkennworts Nach Vergabe eines Systemkennworts haben nur noch autorisierte Personen vollen Zugriff auf die Systemfunktionen Wenn die Option System Password Systemkennwort auf Enabled Aktiviert gesetzt ist werden Sie nach dem Systemstart zur Eingabe des Systemkennworts aufgefordert Zuweisen eines Systemkennworts Bevor Sie ein Systemkennwort vergeben muss das System Setup Programm aufgerufen und die Option System Password Systemkennwort aktiviert werden Wenn ein Systemkennwort vergeben wurde steht die Einstellung f r die Option System Password Systemkennwort auf Enabled Aktiviert Wenn der angezeigte Rinstellungsparameter f r Password Status Kennwortstatus Unlocked Nicht gesperrt ist kann das Systemkennwort ge ndert werden Wenn die Option Password Status Kennwortstatus auf Locked Gesperrt gesetzt
13. sse aktiviert sind Siche Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 Schalten Sie das ystem und alle USB Ger te aus Trennen Sie alle USB Ger te von der Schnittstelle und schlie en Sie das Ger t mit der Fehlfunktion an den anderen USB Anschluss an Schalten Sie erst das System und dann das wieder angeschlossene Ger t ein Wenn sich das Problem auf diese Weise l sen l sst ist m glicherweise der USB Anschluss defekt Siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Falls m glich tauschen Sie das Schnittstellenkabel gegen ein funktionierendes Kabel aus Wenn sich das Problem auf diese Weise l sen l sst muss das Schnittstellenkabel ersetzt werden Siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Schalten Sie das ein vergleichbar ystem und das USB Ger t aus und tauschen Sie das Ger t gegen aus Schalten Sie das System und das USB Ger t wieder ein Wenn sich das Problem auf diese Weise l sen l sst muss das USB Ger t ersetzt werden Siehe Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Fehlerbehebung Fehlerbehebung bei einem NIC Problem Der NIC kommuniziert nicht mit dem Netzwerk Abhilfe 1 F hren Sie den entsprechenden Online Diagnosetest durch Siche Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics auf Seite 101 berpr fen Sie die entsprechende Anzeige auf dem NIC Anschluss Siche NIC
14. 0207 533 538 0207 533 533 0207 533 540 0207 533 530 0207 533 533 0207 533 530 Frankreich Paris Montpellier Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 33 Ortsvorwahlen 1 4 Internet support euro dell com Privatkunden und Kleinbetriebe Technischer Support f r XPS Technischer Support f r alle anderen Dell Computer Kundenbetreuung Zentrale Rufnummer Zentrale Rufnummer ausw rtige Anrufe nach Frankreich Vertrieb Fax 0825 387 129 0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700 04 99 75 40 00 0825 004 700 0825 004 701 Wie Sie Hilfe bekommen 121 Land Stadt Abteilung bzw Kundendienstbereich Ortsvorwahlen Internationale Website und E Mail Adresse Rufnummern und Vorwahl Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl Frankreich Paris Montpellier Fax ausw rtige Anrufe nach Frankreich 049975 40 01 Fortsetzung Firmenkunden Technischer Support 0825 004 719 Kundenbetreuung 0825 338 339 Zentrale Rufnummer 0155 9471 00 Vertrieb 0155 9471 00 Fax 0155 947101 Grenada E Mail la techsupport dell com Allgemeiner Support geb hrenfrei 1 866 540 3355 Griechenland Internet support euro dell com Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 30 Technischer Support Technischer Support f r Gold Service 00800 44 14 95 18 00800 44 14 00 83 Zentrale Rufnummer 2108129810 Zentrale Faxnummer f r Gold Service 2108129811 Vertrieb 2108129800 Fax 2108129812 Gro britannien Bracknell Intern
15. 1 enth lt Beispiele f r zul 7 Schlie en Sie das 8 Optional Dr cken Sie lt F2 gt um das System Setup Programm aufzurufen und berpr fen Sie die Einstellung System Memory Systemspeicher im System Setup Hauptbildschirm peichermodule einz Vorgangs stem Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Das System sollte die Einstellung bereits auf den neuen Wert ge ndert haben 9 Wenn der Wert nicht richtig ist sind m glicherweise nicht alle Speichermodule ordnungsgem installiert Wiederholen Sie Schritt 1 bis Schritt 8 dieses Vorgangs um sicherzustellen dass die Speichermodule korrekt in den Sockeln eingesetzt sind 10 F hren Sie den Systemspeichertest in der Systemdiagnose durch Siche Durchf hren der Systemdiagnose auf Seite 101 Installieren von Systemkomponenten 73 Abbildung 3 17 Speichermodul installieren und entfernen 1 Speichermodul 2 Auswurfvorrichtungen 2 3 Sockel 4 Abgleichmarkierungen 2 Entfernen von Speichermodulen N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite
16. 2 Schrauben 4 3 Montagel cher 4 4 Festplattenlaufwerk Installation eines Festplattenlaufwerks A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 Richten Sie die Montagel cher der Festplatte an den L chern im Tr ger aus 2 Installieren Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Gr e 2 die vier Schrauben mit denen die Festplatte am Tr ger befestigt wird Siche Abbildung 3 10 3 Richten Sie den Festplattentr ger so aus dass die Geh uscklammern in die Tr gerkerben passen Siche Abbildung 3 7 4 Schieben Sie den Tr ger bis zum Anschlag nach vorn 5 Dr cken Sie den St psel nach unten um den Festplattentr ger am Geh use zu befestigen Siche Abbildung 3 7 und Abbildung 3 8 60 Installieren von Systemkomponenten 6 Schlie en Sie das Stromversorgungs und das Schnittstellenkabel an das neue Laufwerk an Wenn keine SAS Controllerkarte vorhanden ist verbinden Sie die SATA Schnittstellenkabel mit den Festplattenlaufwerken und den SATA Anschl ssen auf der Systemplatine Verbinden Sie Festplattenlaufwerk 0 mit dem Anschluss SATA_0 und Festplattenlaufwerk 1 mit dem Anschluss SAT
17. 97 SATA port 0 1 hard disk drive failure SATA port 0 1 hard disk drive auto sensing error Defektes Laufwerk INT13 Aufruffehler vom Laufwerk Stellen Sie sicher dass die Kabel vom Festplattenlaufwerk korrekt verbunden sind Siehe Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk auf Seite 97 SATA Port 0 1 hard disk not found SATA Port0 l Laufwerk als Auto gesetzt aber kein Datentr ger installiert F hren Sie das System Setup Programm aus um die Einstellungen zu korrigieren Siche Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 Sector not found Seek error Seek operation failed Fehlerhafte Diskette oder fehlerhaftes Festplattenlaufwerk Entsprechende Informationen zu dem in Ihrem System installierten Laufwerk finden Sie unter Fehlerbehebung bei einem USB Ger t auf Seite 88 Fehler behebung bei einem Festplatten laufwerk auf Seite 97 oder Fehlerbe hebung bei einem Festplattenlaufwerk auf Seite 97 Shutdown failure 22 Wissenswertes zum System Fehler beim Herunterfahren Test Vergewissern Sie sich dass alle Speicher module korrekt lliert sind Siehe Fehlerbehebung beim Systemspeicher auf Seite 94 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Tabelle 1 4 Systemmeldungen Fortsetzung Meldung Ursachen Ma nahmen The amount of system memory has changed Defektes Speich
18. E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 1 800 915 5704 Korca Seoul Internationale Vorwahl 001 Landesvorwahl 82 Ortsvorwahl 2 E Mail krsupport dell com Unterst tzung Support Dimension PDA Elektronik und Zubeh r Vertrieb Fax Zentrale Rufnummer geb hrenfrei 080 200 3800 geb hrenfrei 080 200 3801 geb hrenfrei 080 200 3600 2194 6202 2194 6000 Lateinamerika Technischer Support f r Kunden 512 728 4093 Austin Texas USA Kundendienst Austin Texas USA 512 728 3619 Fax technischer Support und Kundendienst 512 728 3883 Austin Texas USA Vertrieb Austin Texas USA 512 728 4397 Fax Vertrieb Austin Texas USA 512 728 4600 oder 512 728 3772 Luxemburg Internet support euro dell com Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 352 Unterst tzung Vertrieb an Privatkunden Kleinbetriebe Vertrieb an Firmenkunden Kundenbetreuung Fax 342 08 08 075 32 0 2 713 1596 2625 7781 32 0 2 481 91 19 2625 7782 Macao Landesvorwahl 853 Technischer Support Kundenbetreuung Xiamen China Vertrieb allgemein Xiamen China geb hrenfrei 0800 105 34 160 910 29 693 115 Wie Sie Hilfe bekommen 127 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung bzw Kundendienstbereich Website und E Mail Adresse Ortsvorwahlen Rufnummern und geb hrenfreie Nummern Malaysia Penang Internation
19. Enabled Aktiviert gesetzt ist muss zuerst das korrekte Kennwort eingegeben werden bevor die meisten Optionen des System Setups bearbeitet werden k nnen Wenn Sie das System Setup Programm starten fordert Sie das Programm zur Eingabe des Kennworts auf Wenn dreimal hintereinander ein falsches Kennwort eingegeben wurde werden die System Setup Bildschirme zwar angezeigt aber die Einstellungen lassen sich nicht ndern Hierf r gilt jedoch eine Ausnahme Wenn System Password Systemkennwort nicht auf Enabled Aktiviert gesetzt ist und nicht ber die Option Password Status Kennwortstatus gesperrt ist kann ein Systemkennwort zugewiesen werden es ist jedoch nicht m glich ein vorhandenes Systemkennwort zu deaktivieren oder zu ndern A ANMERKUNG Die Option Password Status Kennwortstatus kann zusammen mit der Option Setup Password Setup Kennwort verwendet werden um das Systemkennwort vor unbefugten nderungen zu sch tzen L schen oder ndern eines bestehenden Setup Kennworts 1 Rufen Sie das System Setup Programm auf und w hlen Sie die Option System Security Systemsicherheit 2 Markieren Sie die Option Setup Password Setup Kennwort dr cken Sie die lt Fingabetaste gt um den Setup Kennwort Bildschirm aufzurufen und dr cken Sie zweimal die lt Eingabetaste gt um das vorhandene Setup Kennwort zu l schen Die Passwort Einstellung wird auf Not Enabled Nicht aktiviert gesetzt 3 Wenn Sie ein neues Setup Kennw
20. Mikro s beim Typ PGA sind bei LGA auf dem elektronischen Baustein vorhanden n verf gt der Chip ber Kontaktpunkte die mit Pins auf der Systemplatine in Verbindung stehen tem das auf temen ausgef hrt werden kann Linux ist Open Source Software die kostenlos erh ltlich ist Eine vollst ndige Distribution von Linux mit technischem Support und Schulung ist jedoch nur gegen eine Geb hr von Anbietern wie z B Red Hat Software erh ltlich Local Bus F r ein System mit Local Bus Erweiterungs f higkeit k nnen bestimmte Peripheriege die Grafikkarte so ausgelegt werden da schneller arbeiten als mit einem herk mmlichen Erweiterungsbus siehe auch Bus LVD Low Voltage Differential Niederspannungsdifferential m Meter mA Milliampere MAC Adresse Media Access Control Adresse Die eindeutige Hardwarekennung des Systems in einem Netzwerk mAh Milliamperestunden MB s Megabyte pro Sekunde MB Megabyte 1 048 576 Byte Bei der Angabe von Festplattenkapazit ten werden unter 1 MB meist 1 000 000 Byte vers Mbit s Megabit pro Sekunde Mbit Megabit 1 048 576 Bit MBR Master Boot Record MHz Megahertz nden mm Millimeter ms Millisekunden MS DOS Microsoft Disk Operating System NAS Network Attached Storage Netzwerkverbundener Speicher NAS ist eines der Konzepte zur Implementierung von freigegebenem Speicher in einem Netzwerk NAS Systeme verf gen ber eigene Betriebssysteme inte
21. Online Diagnosetest durch Siche Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics auf Seite 101 Wenn die Tests fehlschlagen lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 90 Fehlerbehebung Fehlerbehebung bei einem besch digten System Problem Das System wurde fallengelassen oder besch digt Abhilfe A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 ffnen Sie das S 3 Stellen Sie sicher da em Siche ffnen des Systems auf Seite 50 s die folgenden Komponenten ordnungsgem installiert sind Erweiterungskarten e Netzteile L fter 3 Stellen Sie sicher dass alle Kabel ordnungsgem angeschlossen sind 4 Schlie en Sie das S 5 Starten Sie die Systemplatinen Testgruppe in der Systemdiagnose Siche Durchf hren der System diagnose auf Seite 101 ystem Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Wenn die Tests fehlschlagen lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Fehlerbehebung bei der Systembatterie Problem Eine Systemmeldung weist auf ein Batterieproblem hin Das System Setup Programm verliert Systemkonfigurationsinf
22. Seite 31 102 Durchf hren der Systemdiagnose 5 Vergewissern Sie sich dass das startf hige Wechselmedium ins entsprechende Laufwerk eingelegt bzw mit dem System verbunden ist und starten Sie das System neu Wenn das System nicht startet lesen Sie den Abschnitt Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Beim Starten der Systemdiagnose erscheint die Meldung dass das Diagnoseprogramm initialisiert wird Danach wird das Men Diagnostics Diagnose angezeigt In diesem Men k nnen Sie alle oder spezifische Diagnosetests starten oder die Systemdiagnose beenden L ANMERKUNG Starten Sie die Systemdiagnose bevor Sie weiterlesen damit Sie das Dienstprogramm vor sich auf dem Bildschirm haben Testoptionen der Systemdiagnose Klicken Sie auf eine Testoption im Main Menu Hauptmen In Tabelle 5 1 sind die Testoptionen jeweils kurz erl utert Tabelle 5 1 Testoptionen der Systemdiagnose Testoption Funktion Express Test Schnelltest F hrt eine schnelle berpr fung des Systems durch Bei dieser Option werden G s durchgef hrt bei denen keine Eingabe durch den Benutzer erforderlich ist Verwenden Sie diese Option um die Ursache ines Problems schnell zu ermitteln Extended Test F hrt eine genauere berpr fung des Systems durch Dieser Test Erweiterter Test kann eine Stunde oder l nger dauern Custom Test Testet ein bestimmtes Ger t Benutzerdefinierter Test Information Zeigt Testergebnisse an
23. Setup Password Verhindert den Zugriff auf das System Setup Programm hnlich wie mit dem Systemkennwort der Zugriff auf das System verhindert werden kann ANMERKUNG Anweisungen zum Festlegen eines Setup Kennworts und zum Verwenden oder ndern eines vorhandenen Setup Kennworts finden Sie unter Verwenden des Setup Kennworts auf Seite 43 Verwenden des System Setup Programms Tabelle 2 6 Optionen des Bildschirms System Security Systemsicherheit Fortsetzung Option Beschreibung Password Status Wenn die Option Setup Password Setup Kennwort auf Enabled Aktiviert gesetzt ist kann das Systemkennwort w hrend des Systemstarts nicht ge ndert oder deaktiviert werden Zum Sperren des Systemkennworts muss zuerst ein Setup Kennwort in der Option Setup Password Setup Kennwort vergeben und dann die Option Password Status Kennwortstatus zu Locked Gesperrt ge ndert werden In diesem Zustand kann das Systemkennwort nicht durch die Option System Password Systemkennwort ge ndert oder beim Systemstart durch Dr cken von lt Strg gt lt Eingabetaste gt deaktiviert werden Zum Entsperren des Systemkennworts geben Sie das Setup Kennwort im Feld Setup Password Setup Kennwort ein und ndern Sie dann die Option Password Status Kennwortstatus zu Unlocked Nicht gesperrt In diesem Zustand kann das Systemkennwort beim Systemstart durch Dr cken von lt Strg gt lt Eingabetaste gt deaktiviert und durch die Option
24. Standardeinstellung Vorabruffunktion Enabled Demand Based Power Bei der Einstellung Enabled werden CPU Auslastungsdaten an das Management Betriebssystem gemeldet Im Zustand Disabled werden die CPU Standardeinstellung Auslastungsdaten nicht an das Betriebssystem gemeldet Disabled Wenn der Prozessor keine bedarfsbasierte Energieverwaltung unterst tzt l sst sich dieses Feld nicht ndern Processor 1 ID Zeigt die Serien und Modellnummer der vorhandenen Prozessoren an Core Speed Zeigt die Taktrate des Prozessors an Level 2 Cache Zeigt die Gr e des Cache Speichers des Prozessors an Number of Cores Zeigt die Anzahl der Prozessorkerne an 64 Bit Technology Zeigt an ob Intel 64 Bit Erweiterungen vom installierten Prozessor unterst tzt werden Bildschirm Integrated Devices Integrierte Ger te Tabelle 2 4 enth lt die Optionen und Beschreibungen der Informationsfelder die im Bildschirm Integrated Devices Integrierte Ger te angezeigt werden Tabelle 2 4 Optionen des Bildschirms Integrated Devices Integrierte Ger te Option Beschreibung IDE Controller Aktiviert den integrierten IDE Controller Wenn diese Option auf Standardeinstellung Auto Auto Automatisch gesetzt ist wird jeder Kanal des integrierten IDE Controllers aktiviert falls IDE Ger te am Kanal angeschlossen sind und kein externer IDE Controller erkannt wird SATA Controller Hiermit l sst sich der integr
25. System Password Systemkennwort ge ndert werden Power Button Schaltet die Stromversorgung des Sie das System ber den Netzschalter aussi etriebssystem ACPI konform ist kann das Sy m heruntergefahren werden bevor die Stromzufuhr unterbrochen wird Systems aus bzw ein alten ystem Wenn auf dem System kein ACPI konformes Betriebssystem l uft wird die Stromzufuhr sofort unterbrochen wenn der Netzschalter gedr ckt wird Der Schalter wird im System Setup Programm aktiviert Wenn dieser Schalter deaktiviert wird kann er ausschlie lich zum Einschalten des Systems verwendet werden ANMERKUNG Das System kann weiterhin mit dem Betriebs schalter eingeschaltet werden selbst wenn die Option Power Button auf Disabled Deaktiviert gesetzt ist NMI Button Mit dieser Option wird die NMI Taste auf dem vorderen Bedienfeld aktiviert bzw deaktiviert HINWEIS Verwenden Sie die NMI Taste nur dann wenn Sie durch einen Kundendienstmitarbeiter dazu aufgefordert wurden oder dies ausdr cklich in der Dokumentation des verwendeten Betriebssystems verlangt wird Durch Dr cken dieser Taste wird das Betriebssystem angehalten und ein Diagnosefenster angezeigt Setzt die NMI Funktion auf On Ein bzw Off Aus Verwenden des System Setup Programms 39 Tabelle 2 6 Optionen des Bildschirms System Security Systemsicherheit Fortsetzung Option Beschreibung AC Power Recovery Legt fest wi
26. Tabelle 6 1 Stellungen der Jumper auf der Systemplatine Jumper Stellung Beschreibung NVRAM_CLR E Standard Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM bleiben beim Systemstart erhalten Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM werden beim 2 m n chsten Systemstart gel scht PWRD_EN PR Standard Die Kennwortfunktion ist aktiviert o0 Die Kennwortfunktion ist deaktiviert Anschl sse auf der Systemplatine Abbildung 6 2 und Tabelle 6 2 k nnen Sie die Positionen und Beschreibungen der Systemplatinen anschl sse entnehmen Abbildung 6 2 Anschl sse auf der Systemplatine sous Jumper und Anschl sse Tabelle 6 2 Anschl sse auf der Systemplatine Nr Anschluss Beschreibung l PROC H 12V 3 PWRLCONN 4 DIMMI 5 DIMM3 6 DIMM2 7 DIMM4 8 L fter 9 BATTERY 10 SATA 0 1l Sail 12 PCI FAN 13 FP_CONNI 1 IDE 15 HDLACT 16 INTRUSION_SWITCH 17 DC HEADER 18 BMC PROG Io RISERLCONNI Prozessorsockel Netzteilanschluss Netzteilanschluss Speichermodul Speichermodul Speichermodul Speichermodul Stromversorgung f r L fter Anschluss der 3 0 V Knopfzellenbatterie Anschluss f r Festplattenlaufwerk SATA 0 Anschluss f r Festplattenlaufwerk SATA 1 Anschluss f r PCI L fter Anschluss f r Bedienfeld Schnittstellenanschluss f r optisches Laufwerk Festplattenaktivit tsanschluss f r C
27. Um einen SCSI Erweiterungsbus im System zu installieren muss der entsprechende Host Adapter installiert oder angeschlossen werden Hot plug f hig Dieser Begriff beschreibt die F higkeit eine Komponente bei laufendem Betrieb des Systems auszutauschen Hz Hertz ID Identifikation IDE Integrated Drive Electronics Standardschnittstelle zwischen Systemplatine und Massenspeicherger ten Integrierte Spiegelung Erm glicht gleichzeitige physika lische Datenspiegelung f r zwei Laufwerke Die integrierte Datenspiegelungsfunktion wird von der Systemhardware bereitgestellt Siche auch Datenspiegelung Interner Prozessorcache Befehls und Datencache ssor integriert ist IP Internet Protocol Internet Protokoll der in den Proz IPX Internet Package Exchange ein Netzwerk bertragungsprotokoll IRO Interrupt Request Unterbrechungsanforderung Vor dem Senden bzw Empfangen von Daten durch ein Peripherieger t wird ein Signal ber eine IRQ Leitung zum Prozessor geleitet Jeder Peripherieverbindung muss eine IRO Nummer zugewiesen werden Zwei Ger te k nnen sich die gleiche IRQ Zuweisung teilen sie aber nicht gleichzeitig nutzen Jumper Hierbei handelt es sich um kleine Bl cke mit mindestens zwei Kontaktstiften auf einer Platine Auf die Pin n sich Kunststoffstege aufsetzen die innen elektrisch leitend sind Dadurch wird eine elektrische Verbindung und ein zugeh riger Schaltzustand auf der Le
28. auf Seite 36 PCI IRQ Assignment Zeigt das Fenster an in dem die IRQ Zuweisung f r integrierte Komponenten und PCl Erweiterungskarten ge ndert werden kann Console Redirection Siche Bildschirm Console Redirection Konsolenumleitung auf Seite 38 Verwenden des System Setup Programms Tabelle 2 2 Optionen des System Setup Programms Fortsetzung Option Beschreibung System Security Zeigt den Bildschirm zur Konfiguration der System und Setup Kennwortfunktionen an Weitere Informationen erhalten Sie unter Verwenden des Systemkennworts auf Seite 41 und Verwenden des Setup Kennworts auf Seite 43 Keyboard NumLock Legt fest ob das System bei 101 oder 102 Standardeinstellung On aktivierten Num Iasten startet gilt nicht Report Keyboard Errors Aktiviert bzw deaktiviert Warnmeldungen bei Tastaturfehlern w hrend Standardeinstellung des Einschaltselbsttests POST Aktivieren Sie diese Option f r Host Report Sys staturen angeschlossen sind W hlen Sie Do Not Report Nicht melden um alle Fehlermeldungen zu unterbinden die w hrend des Einschaltselbsttests mit der Tastatur oder dem Tastaturcontroller in Zusammenhang stehen Die Funktion der Tastatur me an denen 7 selbst bleibt von dieser Einstellung unber hrt wenn an das Tastatur angeschlossen ist Asset Tag Zeigt die benutzerdefinierbare Systemkennnummer an wenn eine solche Nummer zugewiesen wurde B
29. bekommen auf Seite 111 Fehlerbehebung der Maus Problem Eine Systemmeldung weist auf ein Problem mit der Maus hin De Maus funktioniert nicht ordnungsgem Abhilfe 1 F hren Sie den entsprechenden Online Diagnosetest durch Siche Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics auf Seite 101 Wenn der Test fchlschl gt fahren Sie mit dem n chsten Schritt fort 2 berpr fen Sie Maus und Kabel auf sichtbare Besch digungen 3 Tauschen Sie die defekte Maus gegen eine nachweislich funktionst chtige Maus aus Wenn das Problem dadurch behoben wird muss die fehlerhafte Maus ersetzt werden Siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Wenn das Problem nicht behoben wurde lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 86 Fehlerbehebung Beheben von St rungen bei E A Grundfunktionen Problem Eine Fehlermeldung weist auf ein Problem mit der seriellen Schnittstelle hin Das an eine serielle Schnittstelle angeschlossene Ger t funktioniert nicht richtig Abhilfe 1 Rufen Sie das System Setup Programm auf und stellen Sie sicher aktiviert ist Siche Verwenden des Sctup Programms auf Seite 31 die serielle Schnittstelle 2 Tritt das Problem nur in Verbindung mit einem bestimmten Anwendungsprogramm auf so lesen Sie in der Dokumentation des Anwendungsprogramms die m glicherweise erforderlichen Anforderungen an die Schnittstellenkonfiguration nach 3 F hren Sie den entsprechenden Online Diag
30. bietet Windows Powered Ein Windows Betriebssystemn das f r die Verwendung bei NAS Systemen entwickelt wurde Bei NAS Systemen hat das Windows Powered Betriel die Aufgabe eines Dateidienstes f r Netzwerkclients Windows Server 2003 Eine Reihe von Microsoft Software Technologien die eine Softwareintegration mit Hilfe von XML Webdiensten erm glichen XML Webdienste sind kleine wiederverwendbare Anwendungen die in der Sprache XML geschrieben wurden und mit denen Daten auch zwischen Quellen ausgetauscht werden k nnen zwischen denen sonst keine Verbindung besteht ixtensible Markup Language XML ist eine Beschreibungssprache mit der system bergreifende Daten formate erstellt werden k nnen Das Format und die Daten k nnen im WWW in Intranets und auf andere Weise gemeinsam mit anderen Benutzern verwendet werden ZIF Zero Insertion Force Einbau ohne Kraftaufwand Index A Abdeckung ffnen 50 Schlie en 51 Alarmmeldungen 29 Anschl sse Riserkarte 108 Systemplatine 106 Anzeigen NIG 15 Baseboard Management Controller BMC 45 Batterie Entfernen oder ersetzen 53 Ersetzen 53 Fehlerbehebung 91 Bedienfeldplatine Entfernen 78 Installation 79 Besch digte Geh use Fehlerbehebung 91 Bildschirm Console Redirection Konsolenumleitung 38 Bildschirm Integrated Devices Integrierte Ger te 36 Bildschirm System Security Systemsicherheit 38 Blende Ent
31. den gebr uchlichen RAID Implementierungen z hlen RAID 0 RAID 1 RAID 5 RAID 10 und RAID 50 Siche auch Datenschutz Datenspiegelung und Striping RAM Random Access Memory Der prim re und tempor re Speicher des Systems f r Programminstruktionen und Daten Beim Ausschalten des Systems gehen alle im RAM abgelegten Daten und Befehle verloren RAS Remote Access Service Dieser Dienst erm glicht Anwendern des Betriebssystems Windows vom System aus ber ein Modem den Remote Zugriff auf ein Netzwerk Readme Datei Eine Textdatei meistens im Lieferumfang von Software oder Hardware enthalten die erg nzende oder aktualisierte Informationen zur Dokumentation des Produkts enth lt 142 Glossar ROM Read Only Memory Festwertspeicher Einige der f r den Einsatz des Systems wesentlichen Programme befinden sich im ROM Der Inhalt eines ROM Chips geht auch nach Ausschalten des Systems nicht verloren Beispiele f r ROM Code schlie en das Programm ein das die Startroutine des Systems und den POST einleitet ROMB RAID on Motherboard auf der Systemplatine integriertes RAID RTC Real Time Clock integrierte Systemuhr s Sckunde SAS Serial Attached SCSI SATA Serial Advanced Technology Attachment Standardschnittstelle zwischen Systemplatine und e Eine E A hnittstelle mit h heren Daten bertragungsraten ei herk mmlichen Schnittstellen SDRAM Synchronous Dynamic Random Access Memory
32. die geb hrenfrei 1 800 433 9014 Internationale Vorwahl 011 Landesvorwahl 1 134 Auftragsbearbeitung AutoTech Laptop und Desktop Computer Hardware und Garantie Support Dell TV Ger te Drucker und Projektoren f r vorhandene Kunden XPS Support f r Endverbraucher in Nord und S damerika Verbraucher Privatkunden Kleinbetriebe Support f r alle anderen Dell Produkte Kundendienst EPP Support Sondereinkaufsprogramm f r Mitarbeiter Finanzierungen Website www dellfinancialservic com Finanzierungen Leasing Kredit Finanzierungen DPA Dell Vorzugskunden Unternehmen Kundendienst und Support Wie Sie Hilfe bekommen geb hrenfrei 1 800 247 9362 geb hrenfrei 1 877 459 7298 geb hrenfrei 1 800 232 8544 geb hrenfrei 1 800 624 9896 geb hrenfrei 1 800 624 9897 geb hrenfrei 1 800 695 8133 geb hrenfrei 1 877 577 3355 geb hrenfrei 1 800 283 2210 geb hrenfrei 1 800 456 3355 Land Stadt Abteilung bzw Kundendienstbereich Ortsvorwahlen Internationale Website und E Mail Adresse Rufnummern und Vorwahl Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl USA Austin Texas EPP Support Sondereinkaufsprogramm f r geb hrenfrei 1 800 695 8133 Fortsetzung Mitarbeiter Support f r Drucker Projektoren PDAs und MP3 geb hrenfrei 1 877 459 7298 Player ffentliche Einrichtungen Beh rden Bildungs und Gesundheitswesen Kundendienst und Support geb hr
33. hrenfrei 1230 020 4823 geb hrenfrei 800730222 geb hrenfrei 1230 020 3762 Land Stadt Abteilung bzw Kundendienstbereich Ortsvorwahlen Internationale Website und E Mail Adresse Rufnummern und Vorwahl Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl China Xiamen Website f r technischen Support anderen support dell com cn Ortsvorwahl 592 E Mail f r technischen Support en_support dell com E Mail f r Kundenbetreuung customer_cn dell com Technischer Support Fax 592 818 1350 Technischer Support Dimension und Inspiron geb hrenfrei 800 858 2969 Technischer Support OptiPlex Latitude geb hrenfrei 800 858 0950 und Dell Precision Technischer Support Server und Speicher geb hrenfrei 800 858 0960 Technischer Support Projektoren geb hrenfrei 800 858 2920 PDAs Switches Router etc Technischer Support Drucker geb hrenfrei 800 858 2311 Kundenbetreuung geb hrenfrei 800 858 2060 Kundenbetreuung Fax 592 818 1308 Privatkunden und Kleinbetriebe geb hrenfrei 800 858 2222 Vorzugskundenabteilung geb hrenfrei 800 858 2557 Gro kunden GCP geb hrenfrei 800 858 2055 Gro unternehmen Gro kunden geb hrenfrei 800 858 2628 Gro kunden Nord geb hrenfrei 800 858 2999 Gro kunden Nord Regierungsbeh rden geb hrenfrei 800 858 2955 und Bildungswesen Gro kunden Ost geb hrenfrei 800 858 2020 Gro kunden Ost Regierungsbeh rden geb hrenfrei 800 858 2669
34. im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 Setzen Sie die Riserkarte fest in ihren Anschluss auf der Systemplatine bis die Riserkarte vollst ndig sitzt 2 Befestigen Sie die zwei Schrauben mit denen die Riserkarte auf der Systemplatine gesichert wird mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Gr e 2 3 Installieren Sie die Erweiterungskarten Siche Installation einer Erweiterungskarte auf Seite 67 4 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Installieren von Systemkomponenten 71 Systemspeicher Die vier Speichermodulsockel befinden sich auf der Systemplatine neben dem Netzteil und k nnen von 512 MB bis 8 GB ungepufferten Speicher aufnehmen ECC PC 3200 DDR2 533 oder DDR 667 Abbildung 6 2 zeigt die Lage der Speichermodulsockel Sie k nnen den Systemspeicher erweitern indem Sie Kombinationen von ungepufferten Speichermodulen mit 512 MB 1 GB und 2 GB installieren Falls eine Fehlermeldung wegen berschreitung des maximalen Speichers angezeigt wird siche Systemmeldungen auf Seite 16 Upgrade Kits f r Speicher sind von Dell erh ltlich A ANMERKUNG Die Speichermodule m ssen PC 3200 kompatibel sein Installationsrichtlinien f r Speichermodule Die Speichermodulsockel sind an zwei Kan len A und B in B nken angeordnet 1 und 2 Die Speichermodulb nke werden wie fol
35. ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 Richten Sie die Montagel cher des optischen Laufwerks an den Haltestiften der Halterung von Festplatte 0 aus Siche Abbildung 3 6 2 Drehen Sie das Laufwerk nach unten bis es einrastet 3 Verbinden Sie die Zwischenkarte mit dem optischen Laufwerk Dr cken Sie die St psel bis zum Einrasten in die selbstsichernden Befestigungsaussparungen 4 Verbinden Sie die Stromversorgungs und Schnittstellenkabel mit der Zwischenkarte des optischen Laufwerks 5 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Installieren von Systemkomponenten 55 Konfiguration des Startlaufwerks Das Laufwerk oder Ger t von dem das System startet wird durch die im System Setup Programm festgelegte Startreihenfolge bestimmt Siche Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 Zum Systemstart von einer Festplatte oder einem Laufwerkarray m ssen die betreffenden Laufwerke an den entsprechenden Controller angeschlossen sein Bei Systemen die den integrierten Festplattencontroller nutzen muss das Master Laufwerk Laufwerk 0 am Anschluss SATA_PORT_0 auf der Systemplatine angeschlossen werden Die Stecker auf der Systemplatine lassen sich mit Hilfe von Abbildung 6 2 zuordnen Bei Systemen mit installiertem SAS
36. und L ftern ausgestattet ist BMC Baseboard Management Controller BTU British Thermal Unit Einheit der W rmeabgabe Bus Ein Leitungssystem zur Informations bertragung zwischen den Komponenten eines Systems Das besitzt einen Erweiterungsbus ber den der Pro den Controllern der an das System angeschlossenen Peripherieger te direkt Daten austauschen kann Zus tzlich besitzt das System einen Adressbus und einen Datenbus f r or Speicher und lodule werden in einem den Datenaustausch zwischen Prozessor und RAM Speicher C Celsius Cache Ein schneller Speicherbereich in dem Daten oder ibgelegt werden um Zugriffszeiten zu verk rzen in Programm von einem Laufwerk Daten anfordert die bereits im Cache gespeichert sind sorgt das Disk Cache Programm daf r dass diese Daten aus dem RAM und nicht vom Laufwerk abgerufen werden CD Compact Disc In CD Laufwerken dient eine optische Leseeinheit zum Lesen der Daten von CD Datentr gern cm Zentimeter CMOS Complementary Metal Oxide Semiconductor Komplement r Metalloxid Halbleiter Glossar 137 COMn Die Ger tenamen der seriellen Schnittstellen des Systems Controller Ein Chip der die bertragung von Daten zwischen Prozessor und Speicher bzw zwischen Prozessor und einem Peripherieger t steuert Coprozessor Ein Chip der den Hauptprozessor des Systems bei bestimmten Arbeitsaufgaben entlastet Ein mathematischer Coprozessor ist beisp
37. verbunden sind Siche Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk auf Seite 97 Read fault Requested sector not found Das Betriebssystem kann vom Disketten oder Festplattenlaufwerk nicht lesen der Computer konnte einen bestimmten Sektor auf der Festplatte nicht finden oder der angeforderte Sektor ist defekt Verwenden Sie eine andere Diskette Stellen Sie sicher dass die Disketten und Festplattenlaufwerkkabel korrekt angeschlossen sind Entsprechende Informationen zu den jeweiligen Laufwerken finden Sie unter Fehlerbe hebung bei einem USB Ger t auf Seite 88 Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk auf Seite 97 oder Fehlerbehebung bei einem Festplatten laufwerk auf Seite 97 Remote Configuration update attempt failed Die Fernkonfiguration ist fehlgeschlagen Starten Sie die Fernkonfiguration erneut Wissenswertes zum System 21 Tabelle 1 4 Systemmeldungen Fortsetzung Ursachen ROM bad checksum address Fehlerhafte oder nicht ordnungs gem installierte Erweiterungskarte Entfernen Sie die Erweiterungskarten und setzen Sie sie neu ein Siehe Fehlerbehebung bei Erweiterungs karten auf Seite 98 SATA port 0 1 hard disk drive configuration error Defektes Laufwerk Parameterfehler Stellen Sie sicher dass die Kabel vom Festplattenlaufwerk korrekt verbunden sind Siehe Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk auf Seite
38. zwischen den m glichen Einstellungen eines Links und Pfeil Nach Rechts Feldes In vielen Feldern kann der gew nschte Wert auch direkt eingegeben werden lt Esc gt Beendet das System Setup Programm und startet das System neu falls nderungen vorgenommen wurden lt Fl gt Zeigt die Hilfedatei des System Setup Programms an L ANMERKUNG Bei den meisten Optionen werden die nderungen zun chst nur gespeichert und erst beim n chsten Start des Systems wirksam Optionen des System Setup Programms Hauptbildschirm Wenn Sie das System Setup Programm aufrufen wird zun chst der Hauptbildschirm angezeigt siehe Abbildung 2 1 Verwenden des System Setup Programms Abbildung 2 1 Hauptbildschirm des System Setup Programms Dell Inc am dell coni PowerEdge 860 Intel Pentium 4 Processor Processor SI 3 20 GHz BIOS Version Dr 08 15 45 Tues May 30 2006 System Time System Date Byte BROS secure een lee 1024 MB ECC DDRZ Video Memory 116 MB System Memory Testing ENABLED 0S Install Mode Off CPU Information lt ENTER gt CD ROM Reader Hard Drive IDE Primary Drive 0 SATA Port D SATA Port 1 OFF Boot Sequence sENTER gt Hard Disk Drive Sequence lt ENTER gt USB Flash Drive Emulation Type Auto Integrated Devices sENTER gt PCI IRQ Assignment lt ENTER gt Cohors Jadiroction ara n
39. 00 000 000 Byte verstanden Ger tetreiber Ein Programm ber das die Kommunikation des Betriebssystems oder eines anderen Programms mit einem Peripherieger t gesteuert wird Einige Ger tetreiber z B Netzwerktreiber m ssen ber die Datei config sys oder als speicherresidente Programme normalerweise ber die Datei autoexec bat geladen werden Andere Treiber m ssen jeweils bei Aufruf des Programms geladen werden f r das sie entwickelt wurden In diesem Betriebsmodus k nnen ssysteme Folgendes implementieren Speicheradressbereich von 16 MB bis 4 GB Multitasking Virtueller Speicher Ein Verfahren um den adressierbaren Speicherbereich durch Verwendung des Festplattenlaufwerks zu vergr ern Die 32 Bit Betriebssysteme Windows 2000 und UNIX werden im gesch tzten Modus ausgef hrt MS DOS kann nicht im gesch tzten Modus ausgef hrt werden Grafikadapter die Elektronik die in Verbindung mit dem Monitor f r die Bilddarstellung sorgt Grafikadapter k nnen in die Systemplatine integriert sein Es kann sich aber auch um eine Erweiterungskarte handeln die in einem Erweiterungssteckplatz eingebaut ist Grafikmodus Darstellungsmodus der durch x horizontale Bildpunkte mal y vertikale Bildpunkte mal z Farben definiert wird Grafikspeicher Die meisten VGA und SVGA Grafikkarten besitzen eigene Speicherchips zus tzlich zum RAM Speicher des Systems Die Gr e des installierten Grafikspeich
40. 08 Entfernen 70 Installation 71 S SAS Controllerkarte Siehe Erweiterungskarten SAS Festplatten Siehe Festplattenlaufwerke SATA Festplattenlaufwerke Siehe Festplatten laufwerke Serielles E A Ger t Fehlerbehebung 87 Setup Kennwort ndern 44 Merkmale 40 System verwenden mit 44 Zuweisen 43 Sicherheit 83 Signaltoncodes 26 Speicher Entfernen 74 Fehlerbehebung 94 Installation 73 Installationsrichtlinien 72 Start Zugriff auf Systemfunktionen 10 Steuertasten System Setup Programm 32 Support Kontaktaufnahme mit Dell 116 System sch tzen 42 Systembatterie Ersetzen 53 Fehlerbehebung 91 Systemfunktionen Aufrufen 10 Systemidentifikations taste 13 Index 147 Systemkennwort T Tastatur Fehlerbehebung 86 Merkmale 40 Zuweisen 41 Systemmeldungen 16 U Systemplatine Anschl sse 106 Entfernen 80 Installation 82 Jumper 105 berpr fen der Ger te 84 USB Ger t Fehlerbehebung 88 System Setup Programm im Aufrufen 31 Bildschirm Console Warnmeldungen 29 Redirection Konsolenumleitung 38 Bildschirm Integrated Devices Integrierte Ger te 36 Bildschirm System Security Systemsicherheit 38 CPU Informations bildschirm 35 Hauptfenster 32 Steuertasten 32 Systemstatusanzeige 13 148 Index
41. 2 Diagnoseanzeigen 4 Die Diagnoseanzeigen bieten Unterst tzung bei der Diagnose und beim Beheben von Fehlern am System Weitere Informationen finden Sie im Hardware Owner s Manual Hardware Benutzerhandbuch 3 USB Anschl sse 2 Zum Anschlie en USB 2 0 konformer Ger te an das System 12 Wissenswertes zum System Tabelle 1 2 Komponenten auf der Vorderseite Fortsetzung Nr Komponente Symbol Beschreibung 4 Festplattenlaufwerk Die gr ne Festplattenlaufwerk Aktivit tsanzeige blinkt Aktivit tsanzeige 8 wenn die Festplattenlaufwerke verwendet werden 5 Bildschirmanschluss CO Zum Anschlie en eines Bildschirms an das System 6 Systemstatusanzeige a Die blaue Systemstatusanzeige leuchtet w hrend des normalen Systembetriebs Die gelbe Systemstatusanzeige blinkt wenn das System auf eine Systemst rung hinweist 7 Systemidentifikationstaste Mit den Systemidentifikationstasten auf der Vorder und R ckseite l sst sich ein bestimmtes System innerhalb eines Racks lokalisieren Wird eine dieser Tasten gedr ckt blinken die blauen Systemstatusanzeigen auf der Vorder und R ckseite bis eine der Tasten erneut gedr ckt wird Die Anzeigen lassen sich zur Identifizierung eines bestimmten Systems auch ber die Systemverwaltungssoftware zum Blinken bringen 8 Festplatte 1 Optionales 3 5 Zoll SAS oder SATA Festplattenlaufwerk H Festplatte 0 Ein 3 5 Zoll SAS oder SATA Festplattenlaufw
42. 228 geb hrenfrei 0080 165 1227 Thailand Internationale Vorwahl 001 Landesvorwahl 66 Internet support ap dell com Technischer Support OptiPlex Latitude und Dell Precision Technischer Support PowerApp PowerEdge PowerConnect und PowerVault Kundenbetreuung Vertrieb an Firmenkunden Vertrieb allgemein geb hrenfrei 1800 0060 07 geb hrenfrei 1800 0600 09 geb hrenfrei 1800 006 007 Option 7 geb hrenfrei 1800 006 009 geb hrenfrei 1800 006 006 Trinidad und Tobago Internet www dell com tt E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 1 888 799 5908 Wie Sie Hilfe bekommen 133 Land Stadt Abteilung bzw Kundendienstbereich Ortsvorwahlen Internationale Website und E Mail Adresse Rufnummern und Vorwahl Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl Tschechische Republik Prag Internet support curo dell com Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 420 E Mail ezech_dell dell com Technischer Support Kundenbetreuung Fax Technik Fax Zentrale Rufnummer 22537 2727 22537 2707 22537 2714 22537 2728 22537 2711 Turks und Caicosinseln Internet www dell com te E Mail la techsupport dell com Allgemeiner Support geb hrenfrei 1 877 441 4735 Uruguay Internet www dell com uy E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 413 598 2522 USA Austin Texas Automatische Auskunft ber
43. 50 3 Lokalisieren Sie die Speichermodulsockel Siehe Abbildung 6 2 3 Dr cken Sie die Auswurfvorrichtungen an beiden Enden des Sockels nach unten und au en bis sich das Speichermodul aus dem Sockel l st Siche Abbildung 3 17 4 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 74 Installieren von Systemkomponenten Prozessor Sie k nnen einen Prozessor Upgrade durchf hren um zuk nftige Verbesserungen bei Geschwindigkeit und Funktionen zu nutzen Der Prozessor und der dazugeh rige integrierte Cache Speicher sind in einem LGA Paket Land Grid Array enthalten das in einem ZIF Sockel auf der Systemplatine installiert wird Ersetzen des Prozessors A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die 1 Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind ffnen Sie das System Siehe ffnen des Systems auf Seite 50 HINWEIS Nehmen Sie den K hlk rper nur dann vom Prozessor ab wenn Sie den Prozessor entfernen m chten Der K hlk rper verhindert eine berhitzung des Prozessors ANMERKUNG Beim Entfernen des K hlk rpers kann der Prozessor am K hlk rper anhaften und unbeabsichtigt aus dem Sockel gezogen
44. 64 KB des Hauptspeichers 1 4 3 Testfehler beim ausfallsicheren Zeitgeber 1 44 tfehler der Software NMI Schnittstelle 2 l l bis Bitfehler in den ersten 64 KB 2 4 4 des Hauptspeichers Wissenswertes zum System 27 Tabelle 1 6 Signaltoncodes des Systems Fortsetzung Code Ursache Ma nahme 3 1 1 Slave DMA Registerfehler Defekte Systemplatine Siche Wie Sie Hilfe 3 1 2 Master DMA Registerfehler bekommen auf Seite 111 3 1 3 Master Interruptmaskenregister Fehler 3 1 4 Slave Interruptmaskenregister Fehler 3 2 2 Fehler beim Laden des Interrupt Vektors 3 2 4 Fehler beim Tastaturcontroller Test 3 3 1 CMOS Fehler 3 3 2 cher bei der Systemkonfigurations berpr fung 3 3 3 Tastaturcontroller nicht erkannt 3 3 4 Grafikspeicher Testfehler 3 4 1 Bildschirminitialisierungsfehler 3 4 2 Bildschirmr cklauf Testfehler 3 4 3 Grafik ROM Suchfehler 4 2 1 Kein Zeitgebersignal Defekte Systemplatine Siche Wie Sie Hilfe 4 2 2 Fehler beim Herunterfahren Test bekommen auf Seite 111 4 2 3 Gate A20 failure 4 2 4 Unerwarteter Interrupt im Siche Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten gesch tzten Modus auf Seite 98 4 3 1 Nicht ordnungsgem installierte Siehe Fehlerbehebung beim Systemspeicher oder fehlerhafte Speichermodule auf Seite 94 4 3 2 Im ersten Speichermodulsockel Installieren Sie ein Speichermodul im ersten ist kein Speichermodul installiert Speichermodulsockel Siche Systemspeicher a
45. 760 044 556 4300 Jungferninseln USA E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 1 877 702 4360 Kanada North York Ontario _Bearbeitungsstand von Online Bestellungen Internationale Vorwahl OU Www dell ca ostatus AutoTech automatisierter Hardware und geb hrenfrei 1 800 247 9362 Garantie Support Kundendienst Privatkunden Kleinbetriebe geb hrenfrei 1 800 847 4096 Kundendienst mittelst ndische geb hrenfrei 1 800 326 9463 Betriebe Gro kunden Beh rden Kundendienst Drucker Projektoren Fernsehger te geb hrenfrei 1 800 847 4096 Handheld Computer digitale Jukeboxen und kabellose Ger te Hardware Garantie Support geb hrenfrei 1 800 906 3355 Privatkunden Kleinbetriebe Hardware Garantie Support mittlere gro e geb hrenfrei 1 800 387 5757 Betriebe Beh rden Hardware Garantie Support Drucker Projektoren 1 877 335 5767 Fernsehger te Handheld Computer digitale Jukeboxen und kabellose Ger te Vertrieb Inlandsverk ufe Kleinbetriebe geb hrenfrei 1 800 387 5752 Vertrieb mittlere gro e Unternehmen Beh rden geb hrenfrei 1 800 387 5755 Ersatzteile Verkauf und erweiterter Wartungsdienst Verkauf 126 Wie Sie Hilfe bekommen 1 866 440 3355 Land Stadt Abteilung bzw Kundendienstbereich Ortsvorwahlen Internationale Website und E Mail Adresse Rufnummern und Vorwahl Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl Kolumbien Internet www dell com cl
46. AC Address Zeigt die MAC Adresse f r den integrierten sekund ren 10 100 1000 NIC an Dieses Feld bietet keine Einstell m glichkeiten Serial Port Standardeinstellung COMI F r Serial Port 1 Serielle Schnittstelle 1 stehen die Optionen COMI COM3 BMC Serial BMC NIC COM1 BMC und Off zur Verf gung Wenn ein optionaler Remote Acces Controller RAC im System installiert ist gibt es zus tzlich die Option RAC Der seriellen Schnittstelle sind drei Anwendungsmodelle zugeordnet Bei Standardanwendungen versucht die serielle Schnittstelle zuerst COM1 und dann COM3 zu verwenden Bei BMC Anwendungen benutzt die serielle Schnittstelle 1 die COMI Adresse und Kommunikation erfolgt entweder ber die serielle Schnittstelle oder den integrierten mehrfach genutzten NIC Zur RAC Steuerung wird nur COM verwendet ber die Option COMI BMC k nnen Sie zwischen der Einstellung COMI und der Einstellung BMC Serial umschalten Dr cken Sie in diesem Modus die Taste lt Esc gt um die Einstellung BMC Serial zu aktivieren und die Tastenkombination lt Esc gt lt q gt um zu Einstellung COM zur ckzukehren Die Optionen Off und COM3 sind nicht verf gbar wenn die Konsolenumleitung auf den seriellen Port 1 gesetzt ist Speaker Standardeinstellung On Aktiviert oder deaktiviert den integrierten Lautsprecher des Systems Verwenden des System Setup Programms 37 Bildschirm Console Redirection Konsolenumlei
47. A_1 Die Position der SATA Anschl sse ist Abbildung 6 2 zu entnehmen Wenn eine SAS Controllerkarte vorhanden ist verbinden Sie das HDDO Kabel des SAS Controllers mit Festplattenlaufwerk 0 und das HDDI Kabel mit Festplattenlaufwerk 1 Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation der Controllerkarte 7 Installieren Sie das CD Laufwerk Installieren Sie das CD Laufwerk wenn Sie Festplatte 0 ausbauen Siche Installieren des optischen Laufwerks auf Seite 55 8 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Installation einer SAS Controllerkarte ur Installation der Controllerkarte finden Sie unter Installation einer te 67 Informationen zur Installation und Konfiguration der Controllerkarte Allgemeine Hinv Erweiterungskarte au finden Sie in der mitgelieferten Dokumentation HINWEIS Wenn Ihr SAS Controller einen Anschluss f r externe Speicherger te besitzt m ssen Sie die optionale PCl L fterbaugruppe installieren um die erforderliche K hlung zu gew hrleisten Wenn die L fterbaugruppe nicht installiert wird kann dies dazu f hren dass das System wegen berhitzung pl tzlich heruntergefahren wird Anweisungen zur Installation der PCI L fterbaugruppe finden Sie unter Installieren der PCI L fterbaugruppe auf Seite 64 L fterbaugruppe Die L fterbaugruppe enth lt zwei L fter und sorgt f r die K hlung des Prozessors und der Speichermodule Entfernen der L f
48. Anzeigecodes auf Seite 15 Wenn die Verbindungsanzeige nicht leuchtet berpr fen Sie alle Kabelverbindungen Leuchtet die Aktivit tsanzeige nicht auf sind die Netzwerktreiberdateien eventuell besch digt oder gel scht Entfernen Sie die Treiber und installieren Sie sie neu falls notwendig Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum NIC ndern Sie falls m glich die Autonegotiation Einstellung Verwenden Sie einen anderen Anschluss am Switch bzw Hub Wenn eine NIC Karte an Stelle eines integrierten NIC verwendet wird lesen Sie die Dokumentation zur NIC Karte Stellen Sie sicher dass die entsprechenden Treiber installiert und die Protokolle eingebunden sind Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum NIC Rufen Sie das System Setup Programm auf und best tigen Sie dass die NICs aktiviert sind Siche Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 Stellen Sie sicher dass alle NICs Hubs und Switches im Netzwerk auf die gleiche Daten bertragungsgeschwindigkeit eingestellt sind Lesen Sie die Dokumentation zu Ihren Netzwerkger ten Stellen Sie sicher dass alle Netzwerkkabel vom richtigen Typ sind und die maximale L nge nicht berschreiten Fehlerbehebung 89 Reaktion auf Alarmmeldungen der Systemverwaltungssoftware Die Systemverwaltungssoftware berwacht kritische Spannungen und Temperaturen L fter und Festplattenlaufwerke Alarmmeldungen werden im Fenster Alar
49. CC Bestimmungen Federal Communications Commission einzuhalten Die Abdeckungen halten auch Staub und Schmutz vom System fern und helfen die korrekte K hlung und den Luftstrom innerhalb des Systems aufrechtzuerhalten 5 F hren Sie die Erweiterungskarte fest in den Anschluss auf der Riserkarte ein bis die Karte vollst ndig eingesetzt ist K ANMERKUNG Stellen Sie sicher dass die Erweiterungskartenhalterung auch in den Sicherungsschlitz in der Geh user ckseite eingesetzt ist 6 Setzen Sie die Erweiterungskartenhalterung auf Siche Abbildung 3 14 7 Schieben Sie die Erweiterungskartenhalterung in geschlossene Position so dass sie den Rand der Erweiterungskarte befestigt Siche Abbildung 3 15 Installieren von Systemkomponenten 67 8 Verbinden Sie alle internen oder externen Kabel mit der Erweiterungskarte EN ANMERKUNG Um bestimmte Erweiterungskarten mit internen Anschl ssen zu installieren m ssen Sie die Riserkarte eventuell entfernen Siehe Riserkarte auf Seite 70 8 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Abbildung 3 14 Erweiterungskarten installieren und entfernen 1 Erweiterungskartenhalterung 2 Steckplatz 1 3 Steckplatz 2 4 Erweiterungskartenanschluss 5 Erweiterungskarte auf Riserkarte 68 Installieren von Systemkomponenten Abbildung 3 15 ffnen und Schlie en der Erweiterungskartenhalterung 1 Erweiterungskartenhalterung 2 Freigabelasche 3 Erweiterungsk
50. Controller muss das Festplattenlaufwerk an die SAS Controllerkarte angeschlossen werden Lesen Sie dazu die Dokumentation der Controllerkarte Um von einem SAS RAID Array zu starten muss das Laufwerk an die RAID Controllerkarte angeschlossen werden Lesen Sie dazu die Dokumentation der Controllerkarte Festplattenlaufwerke Das System enth lt bis zu zwei nicht hot plug f hige SATA oder SAS Laufwerke Falls das Syste Festplattenlaufwerke enth lt m ssen diese mit der SAS Controllerkarte verbunden sein Die Kabel f r Festplatte 1 werden ber eine Kabelklemme am Geh use gef hrt Entfernen eines Festplattenlaufwerks Die Vorgehensweisen zum Installieren und Entfernen von SATA und SAS Festplattenlaufwerken sind gleich N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 2 Entfernen Sie gegebenenfalls das optische Laufwerk Entfernen Sie das optische Laufwerk wenn Sie Festplatte 0 ausbauen Siche Entfernen des optischen Laufwerks auf Seite 54 3 Trennen Sie die Stromversorgungs und Schnittstellenkabel vom Laufwerk
51. Dell PowerEdge 860 Systeme Hardware Benutzerhandbuch www dell com support dell com Anmerkungen Hinweise und Warnungen EN ANMERKUNG Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam die die Arbeit mit dem Computer erleichtern HINWEIS Ein HINWEIS warnt vor m glichen Besch digungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt auf wie derartige Probleme vermieden werden k nnen N VORSICHT Hiermit werden Sie auf eine potentiell gef hrliche Situation hingewiesen die zu Sachsch den Verletzungen oder zum Tod f hren k nnte Irrt mer und technische nderungen vorbehalten 2006 Dell Inc Alle Rechte vorbehalten Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc streng untersagt Marken in diesem Text Dell das DELL Logo Inspiron Dell Precision Dimension OptiPlex Latitude PowerEdge PowerVault PowerApp PowerConnect und XPS sind Marken von Dell Inc Intel Pentium und Celeron sind eingetragene Marken von Intel Corporation Microsoft MS DOS Windows und Windows Server sind eingetragene Marken von Microsoft Corporation Red Hat ist eine eingetragene Marke von Red Hat Inc SUSE ist eine eingetragene Marke von Novell Inc UNIX ist eine eingetragene Marke von The Open Group in den USA und anderen L ndern EMC ist eine eingetragene Marke von EMC Corporation Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsnamen sind Eigentum d
52. Frontplatte damit die Verriegelung einrastet 3 Schlie en Sie die Blende ab Installieren von Systemkomponenten 49 ffnen des Systems N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripherieger te aus und trennen Sie das System von der Netzstromsteckdose und von den Peripherieger ten Ziehen Sie das System bis zur Sperrposition aus dem Rack Wenn das System auf festen Schienen installiert ist entfernen Sie es aus dem Rack und platzieren Sie es auf einer Arbeitsoberfl che L sen Sie die R ndelschraube auf der R ckseite des Systems um die Systemabdeckung zu entfernen Siche Abbildung 3 3 Schieben Sie die Abdeckung etwas mehr als einen Zentimeter nach hinten und fassen Sie sie dabei an beiden Seiten an Heben Sie die Abdeckung vorsichtig vom System ab Abbildung 3 3 Systemabdeckung installieren und entfernen 1 Geh useabdeckung 2 R ndelschraube Installieren von Systemkomponenten Schlie en des Systems 1 2 Achten Sie darauf keine Teile oder Werkzeuge im System zur ckzulassen Passen Sie die Abdeckung an der Seite d
53. Informationen finden Sie in der Dokumentation zur RAID Karte lt Strg S gt Diese Option wird nur angeze Setup Programm PXE Unterst tzung aktiviert wurde siche Bildschirm Integrated D Integrierte Ger te auf Seite 36 Mit dieser Tastenkombination k nnen Sie NIC Einstellungen f r PXE Start konfigurieren Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum integrierten NIC 10 Wissenswertes zum System Tabelle 1 1 Tasten bzw Tastenkombinationen f r den Zugriff auf Systemfunktionen Fortsetzung Tasten Beschreibung kombination lt Strg D gt Wenn Sie be Sie mit dies den optionalen Dell Remote Access Controller DRAC verf gen k nnen astenkombination bestimmte DRAC Einstellungen konfigurieren Weitere Informationen ber die Einrichtung und Verwendung des DRAC erhalten Sie im Benutzerhandbuch zum DRAC Anzeigen und Merkmale der Frontblende Abbildung 1 1 zeigt die Steuerelemente Anzeigen Anschl sse und Merkmale die sich hinter der optionalen Blende der Frontverkleidung des Systems befinden Um die optionale Frontblende zu entfernen dr cken Sie auf den Riegel auf der linken Seite der Blende Siche ffnen des Systems auf Seite 50 Tabelle 1 2 enth lt Beschreibungen der Komponenten Abbildung 1 1 Merkmale und Anzeigen auf der Vorderseite Wissenswertes zum System 11 Tabelle 1 2 Komponenten auf der Vorderseite Nr Komponente Symbol Beschreibung 1 Betriebs
54. Q8 Echtzeituhr IRQ9 ACPI Funktionen f r Energieverwaltung IRQ10 Verf gbar IRQ11 Verf gbar IRQI2 PS 2 Mausanschluss verf gbar wenn die Maus im System Setup Programm deaktiviert ist IRQ13 Mathematischer Coprozessor 84 Fehlerbehebung Tabelle 4 2 IRQ Standardzuweisungen Fortsetzung IRQ Zuweisung IRO14 IDE Controller f r optisches Laufwerk verf gbar wenn der IDE CDROM Controller im System Setup Programm deaktiviert ist IRQI5 Reserviert verf gbar wenn der IDE CDROM Controller im System Setup Programm deaktiviert ist Fehlerbehebung bei externen Verbindungen Lockere und falsch angeschlossene Kabel sind die h ufigsten Ursachen f r St rungen beim System beim Bildschirm und anderen Peripherieger ten z B Drucker Tastatur Maus oder andere externe Ger te Stellen Sie sicher dass alle externen Kabel fest mit den externen Anschl ssen d In Abbildung 1 1 sind die vorderseitigen Anschl sse und in Abbildung 1 2 die r c des Systems dargestellt ind ems verbunder tigen Anschl Fehlerbehebung beim Grafiksubsystem Problem e Der Bildschirm funktioniert nicht ordnungsgem Der Grafikspeicher ist fehlerhaft Abhilfe 1 berpr fen Sie die Systemanschl sse und die Stromversorgung des Bildschirms 3 Stellen Sie fest ob sowohl auf der Vorderseite als auch auf der R ckseite ein Bildschirm angeschlossen ist te n wird Wenn Sie ber die Frontplatte einen Monitor anschlie en ist d
55. Sie die beiden L cher an der L fterbaugruppe mit den entsprechenden Haltest tzen aus Siche Abbildung 3 11 Senken Sie die L fterbaugruppe ab bis die Freigabehebel an den Haltest tzen einrasten Verlegen Sie die Kabel in der Kabelf hrung der L fterbaugruppe Siche Abbildung 3 11 Schlie en Sie das Datenkabel von Festplatte 1 wieder an Siche Abbildung 3 11 Verbinden Sie das Stromversorgungskabel der L fterbaugruppe mit der Systemplatine Setzen Sie das K hlgeh use ein Siche Installieren des K hlgeh uses auf Seite 52 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Optionale PCI L fterbaugruppe Das optionale PCI L ftermodul sorgt f r die K hlung der Erweiterungskarten HINWEIS Eine PCI L fterbaugruppe muss in Ihrem System installiert werden wenn es ber einen SAS Controller verf gt der an ein externes Speichersystem angeschlossen werden kann Der Ausbau der L fterbaugruppe oder das Deaktivieren des L fters k nnte dazu f hren dass das System pl tzlich wegen berhitzung heruntergefahren wird Entfernen der PCI L fterbaugruppe N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produkti
56. Synehroner dynamischer Direktzugriffsspeicher SEL System Event Log Systemereignisprotokoll Wird von der Systemverwaltungssoftware zum Aufzeichnen von Systemereignissen und fehlern verwendet Serielle Schnittstelle E A Schnittstelle die meistens dazu verwendet wird ein Modem an ein System anzuschlie en Die serielle Schnittstelle ist normalerweise an ihrer 9 poligen Buchse zu erkennen Service Kennnummer Ein Stricheodeaufkleber am System Der Code dient bei Kundendienstanfragen zur Identifizierung des Systems Simple Disk Volume Die Menge an freiem Speicherplatz auf einem einzelnen dynamischen physischen Laufwerk SMART Self Monitoring Analysis and Reporting Technology Technologie mit der Festplattenlaufwerke Fehler und Ausf lle an das System BIOS melden k nnen das dann eine entsprechende Fehlermeldung auf dem Bildschirm anzeigt SMP Symmetrisches Multiprocessing SMP ist ein Verfahren bei dem mindestens zwei Prozessoren mit hoher Datenrate miteinander verbunden sind und von einem Betriebssystem gesteuert werden Dabei hat jeder Prozessor gleichen Zugriff auf B A Ger te SNMP Simple Network Management Protocol SNMP ist eine Industriestandardschnittstelle mit der Netzwerk administratoren Workstations im Fernzugriff berwachen und verwalten k nnen Spanning Durch Spanning oder Verketten von Daten tr gern l sst sich nicht zugeordneter Speicherplatz von mehreren Datentr gern zu einem logische
57. Versionshinweise oder Infodateien vorhanden Diese enthalten Aktualisierungen zum System oder zur Dokumentation bzw detailliertes technisches Referenzmaterial f r erfahrene Benutzer oder Techniker Zugriff auf Systemfunktionen beim Start Tastenkombinationen die beim Systemstart eingegeben werden k nnen um auf Systemfunktionen zuzugreifen Wenn der Ladevorgang des Betriebssystems beginnt bevor Sie eine Taste gedr ckt haben lassen Sie das System hochfahren Starten Sie dann das System neu und versuchen Sie es erneut Tabelle 1 1 Tasten bzw Tastenkombinationen f r den Zugriff auf Systemfunktionen Tasten Beschreibung kombination lt F2 gt Aufruf des System Setup Programms Siche Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 lt F10 gt ffnet die Dienstprogrammpartition um die Systemdiagnose durchzuf hren Siche Durchf hren der Systemdiagnose auf Seite 102 lt Strg E gt Aufruf des Verwaltungsprogramms des Baseboard Management Controllers BMC in dem Sie Zugriff auf das Systemereignisprotokoll SEL haben Weitere Informationen ber die Einrichtung und Verwendung des BMC erhalten Sie im BMC User s Guide BMC Benutzerhandbuch lt Strg C gt Aufruf des SAS Konfigurationsprogramms Weitere Informationen finden Sie im User s Guide Benutzerhandbuch zum SAS Adapter lt Strg R gt Aufruf des RAID Konfigurationsprogramms mit dem Sie eine optionale RAID Karte konfigurieren k nnen Weitere
58. ale Vorwahl 00 Landesvorwahl 60 Ortsvorwahl 4 Technischer Support Dell Precision OptiPlex und Latitude Technischer Support Dimension Inspiron sowie elektronische Ger te und Zubeh r Technischer Support PowerApp PowerEdge PowerConnect und PowerVault Kundenbetreuung Vertrieb allgemein Vertrieb an Firmenkunden geb hrenfrei 1 800 880 193 geb hrenfrei 1 800 881 306 geb hrenfrei 1800 881 386 geb hrenfrei 1800 881 306 Option 6 geb hrenfrei 1 800 888 202 geb hrenfrei 1 800 888 213 Mexiko Internationale Vorwahl 00 Nationale Vorwahl 52 E Mail la techsupport dell com Technischer Support TelMex Vertrieb Kundendienst Zentrale geb hrenfrei 1 866 563 4425 50 81 8800 oder 01 800 888 3355 001 877 384 8979 oder 001 877 269 3383 50 81 8800 oder 01 800 888 3355 Montserrat E Mail la techsupport dell com Allgemeiner Support geb hrenfrei 1 866 278 6822 Neuseeland Internet support ap dell com Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 64 E Mail support ap dell com contactus Allgemeiner Support 0800 441 567 Nicaragua E Mail la techsupport dell com Technischer Support 128 Wie Sie Hilfe bekommen geb hrenfrei 1 800 220 1378 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung bzw Kundendienstbereich Ortsvorwahlen Website und E Mail Adresse Rufnummern und geb hrenfreie Nummern derlande A
59. anagement Controllers Aufrufen des BMC Setup Moduls E3 ei Sc BMC Setup Modul Optionen 2 222222 e seen Installieren von Systemkomponenten Empfohlene Werkzeuge 2 22222 eeeeneenn nn Das Innere des Sien System ffnen und schlie en Blende entfernen Anbringen der Frontverkleidung ffnen des Systems Schlie en des Systems K hlgeh use 2 222 a a a a a aas Entfernen des K hlgeh uses annannati Installieren des K hlgeh uses o o aaan Systembatterie nonlin aE a a A aaa aema Austauschen der Systembatterie o nnana aa Optisches Laufwerk nnna auauua Entfernen des optischen Laufwerks Installieren des optischen Laufwerks Konfiguration des Startlaufwerks nannaa ahaaa Festplattenlaufwerke Entfernen eines Festplattenlaufwerks Installation eines Festplattenlaufwerks Installation einer SAS Controllerkarte n n naaa L fterbaugruppe ai a i a a a AT NE a Dai a Entfernen der L fterbaugruppe Installieren der L fterbaugruppe Optionale PCI L fterbaugruppe Eig 63 Entfernen der PCI L fterbaugruppe 63 Installieren der PCl L fterbaugruppe 64 LEE 65 Entfernen des Netzteils 65 Installieren des Netzteils 66 Erweiterungskarten 67 Installation einer Erweiterungskarte 67 Entfernen von Erweiterungskarten 69 Riserkarte 1 0 Sr ne a ed HI Riser Karte ent
60. anzeige Netzschalter H Mit dem Betriebsschalter wird das System ein und ausgeschaltet HINWEIS Wenn Sie das System ber den Netzschalter ausschalten und das Betriebssystem ACPI konform ist kann das System ordnungsgem heruntergefahren werden bevor die Stromzufuhr unterbrochen wird Wenn der Betriebsschalter l nger als 4 Sekunden gedr ckt wird schaltet sich das System unabh ngig vom aktuellen Betriebs systemstatus aus Wenn auf dem System kein ACPI konformes Betriebssystem l uft wird die Strom zufuhr sofort unterbrochen wenn der Netzschalter gedr ckt wird Der Betriebsschalter wird im System Setup Programm aktiviert Wenn die entsprechende Option deaktiviert ist kann das System mit diesem Schalter lediglich eingeschaltet werden Weitere Informationen hierzu finden erwenden des System Setup Programms auf Seite 31 und in der Dokumentation des Betriebssystems Die Betriebsanzeige leuchtet oder blinkt um den Zustand der Netzstromversorgung des Systems anzuzeigen Die Betriebsanzeige leuchtet wenn das System eingeschaltet t aus wenn das System ausgeschaltet ist und nicht mit Netzstrom ver rgt wird Die Anzeige blinkt wenn das System eingeschaltet ist sich aber im Standby Modus befindet die Anzeige blinkt auch wenn das System ausgeschaltet ist aber immer noch mit der Netzstromquelle verbunden ist Um den Stand by Modus zu beenden dr cken Sie kurz den Netzschalter
61. arte Entfernen von Erweiterungskarten A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die neun Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind ffnen Sie das System Siche ffnen des Sy stems auf Seite 50 Trennen Sie alle internen oder externen Kabel von der Erweiterungskarte Nehmen Sie die Erweiterungskartenhalterung neben den PCI Steckpl tzen ab Siche Abbildung 3 14 Zichen Sie die Erweiterungskartenhalterung in ge ffnete Position Siche Abbildung 3 15 Fassen Sie die Erweiterungskarte mit den Fingern beider H nde an den R ndern an und ziehen Sie sie vorsichtig aus dem Erweiterungskartensteckplatz Installieren von Systemkomponenten 69 6 Wenn die Karte nicht wieder eingebaut werden soll installieren Sie die Abdeckung ber der Steckplatz ffnung EN ANMERKUNG Das Anbringen einer Abdeckung vor leeren Steckplatz ffnungen ist erforderlich um die Funkentst rbestimmungen einzuhalten Die Abdeckungen halten auch Staub und Schmutz vom System fern und helfen die korrekte K hlung und den Luftstrom innerhalb des Systems aufrechtzuerhalten 7 Setzen Sie die Erweiterungskartenhalterung auf 8 Schlie en Sie das System Siche S
62. ation des Ger ts nach Anleitungen zur Installation und Konfiguration Verbinden Sie ein externes Ger t stets nur wenn das System und das Ger t ausgeschaltet sind Schalten Sie dann zuerst alle externen Ger te ein bevor Sie das System einschalten es sei denn die Ger tedokumentation gibt etwas anderes an Informationen zum Aktivieren Deaktivieren oder Konfigurieren der E A Schnittstellen und Anschl sse finden Sie unter Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 NIC Anzeigecodes Jeder NIC an der R ckseite besitzt eine Anzeige f r Informationen zur Netzwerkaktivit t und zum Verbindungsstatus Siche Abbildung 1 3 In Tabelle 1 3 sind die NIC Anzeigecodes aufgef hrt Abbildung 1 3 NIC Anzeigen KE 1 Verbindungsanzeige Tabelle 1 3 NIC Anzeigecodes 2 Aktivit tsanzeige Anzeige Anzeigecode Verkn pfungs und Aktivit tsanzeigen leuchten nicht Verkn pfungsanzeige leuchtet gr n Aktivit tsanzeige blinkt gelb Der NIC ist nicht mit dem Netzwerk verbunden Der NIC ist mit einem g ltigen Verkn pfungspartner im Netzwerk verbunden Netzwerkdaten werden gesendet oder empfangen Wissenswertes zum System 15 Systemmeldungen Systemmeldungen werden auf dem Bildschirm angezeigt um Sie auf m gliche Systemprobleme aufmerksam zu machen Tabelle 1 4 f hrt die Systemmeldungen auf die auftreten k nnen sowie die wahrscheinliche Ursache und m gliche Gegenma nahmen f
63. b hrenfreie Nummern Puerto Rico E Mail chsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 1 866 390 4695 St Kitts und Nevis Internet www dell com kn E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 1 866 540 3355 St Lucia Internet www dell com le E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 1 866 464 4352 St Vincent und die Grenadinen Internet www dell com vc E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 1 866 464 4353 Schweden Upplands Vasby Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 46 Ortsvorwahl 8 Internet support euro dell com Technischer Support f r XPS Technischer Support f r alle anderen Dell Produkte Betreuung vorhandener Kunden Kundenbetreuung f r PrivatkundenjKleinbetriebe EPP Support Sondereinkaufsprogramm f r Mitarbeiter Technischer Support Fax Vertrieb 0771 340 340 08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 020 140 14 44 08 590 05 594 08 590 05 185 Schweiz Genf Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 41 Ortsvorwahl 22 Internet support euro dell com E Mail Tech_support_central_Europe dell com Technischer Support f r XPS echnischer Support Privatkunden Kleinbetriebe alle anderen Dell Produkte Technischer Support Firmenkunden Kundenbetreuung Privatkunden und Kleinbetriebe Kundenbetreuung Firmenkunden Fax Zentrale Rufnummer Wie Sie Hilfe
64. bekommen 0848 33 88 57 0844 811 411 0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01 131 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung bzw Kundendienstbereich Website und E Mail Adresse Ortsvorwahlen Rufnummern und geb hrenfreie Nummern Singapur Singapur Internationale Vorwahl 005 Landesvorwahl 65 ANMERKUNG Die Rufnummern in diesem Abschnitt sind nur f r Anrufe innerhalb Singapurs oder Malaysias bestimmt Website support ap dell com Technischer Support Dimension Inspiron sowie elektronische Ger te und Zubeh r Technischer Support OptiPlex Latitude und Dell Precision Technischer Support PowerApp PowerEdge PowerConnect und PowerVault Kundenbetreuung Vertrieb allgemein Vertrieb an Firmenkunden geb hrenfrei 1 800 394 7430 geb hrenfrei 1 800 394 7488 geb hrenfrei 1 800 394 7478 geb hrenfrei 1 800 394 7430 Option 6 geb hrenfrei 1 800 394 7412 geb hrenfrei 1 800 394 7419 Slowakei Prag Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 421 Internet support euro dell com E Mail czech_dell dell com Technischer Support Kundenbetreuung Fax Fax f r technische Unterst tzung Zentrale Rufnummer Vertrieb 02 5441 5727 420 22537 2707 02 5441 8328 02 5441 8328 02 5441 7585 Spanien Madrid Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 34 Ortsvorwahl 91 132 Internet support euro dell c
65. belbaum des Festplattenlaufwerks b P2 vom Systemplatinenanschluss 12V e Pi vom Systemplatinenanschluss PWR_CONN 3 Entfernen Sie auf der Vorderseite des Netzteils mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Gr e 2 die Schraube mit der das Netzteil am Geh use befestigt ist Siehe Abbildung 3 13 4 Um das Netzteil vom Geh use zu entfernen schieben Sie es nach vorne und heben Sie es gerade nach oben heraus Installieren von Systemkomponenten 65 Abbildung 3 13 Netzteil installieren und entfernen 1 Schraube 2 P1 Anschluss 3 P2 Anschluss 4 Netzteil 5 Stifte 4 6 Sicherungsklammern 4 7 P3 Anschluss Installieren des Netzteils 1 Setzen Sie das Netzteil in das Geh use ein und schieben Sie es nach hinten bis die vier Stifte am Netzteil in die Sicherungsklammern einrasten 2 Befestigen Sie auf der Vorderseite des Netzteils mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Gr e 2 die Schraube mit der das Netzteil am Geh use befestigt ist 66 Installieren von Systemkomponenten 3 Schlie en Sie die folgenden Stromversorgungskabel an a P am Kabelbaum des Festplattenlaufwerks b P2 am Systemplatinenanschluss 12V e Pl am Systemplatinenanschluss PWR_CONN 4 Schlie en Sie das S stem Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Erweiterungskarten Das System ist mit einer optionalen PCle Riserkarte oder PCI X PCle Riserkarte erh ltlich Die PCIe Riserkarte enth lt zwei PCIc Erweiterungssteckpl tze mit x8 Anschl
66. cherheits und Betriebsbestimmungen Garantiebestimmungen k nnen als separates Dokument beigelegt sein In dem zusammen mit der Rack L sung gelieferten Rack Installation Guide Rack Installations handbuch und in der Rack Installation Instructions Rack Installationsanleitung ist die Installation des Systems in einem Rack beschrieben Das Dokument Getting Started Guide Erste Schritte enth lt einen berblick ber die Funktionen die Einrichtung und die technischen Daten des Systems Mitgelieferte CDs enthalten Dokumentation und Dienstprogramme zur Konfiguration und Verwaltung des Systems In der Dokumentation zur Systemverwaltungssoftware sind die Merkmale die Anforderungen die Installation und der grundlegende Einsatz der Software beschrieben Wissenswertes zum System In der Dokumentation zum Betriebssystem ist beschrieben wie das Betriebssystem installiert sofern erforderlich konfiguriert und verwendet wird Dokumentationen f r alle separat erworbenen Komponenten enthalten Informationen zur Konfiguration und zur Installation dieser Zusatzger te M glicherweise sind auch aktualisierte Dokumente beigelegt in denen nderungen am System an der Software oder an der Dokumentation beschrieben sind K ANMERKUNG Wenn auf der Website support dell com aktualisierte Dokumente vorliegen lesen Sie diese immer zuerst denn fr here Informationen werden dadurch gegebenenfalls ung ltig e M glicherweise sind
67. chermodul Defekte stemplatine _ Diagnoscanzeigecode weist auf ein Problem mit dem Systemspeicher hin Abhilfe A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 Falls das System betriebsbereit ist f hren Sie den entsprechenden Online Diagnosetest durch Siche Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics auf Seite 101 Falls ein Fehler diagnostiziert wird f hren Sie den vom Diagnoseprogramm empfohlenen Fehler behebungsma nahmen durch Falls das Problem dadurch nicht behoben wird oder das System nicht betriebsbereit ist fahren Sie mit Schritt 2 fort 2 Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripherieger te aus Trennen Sie das System vom Stromnetz und dr cken Sie den Netzschalter Schlie en Sie nun das System wieder an das Stromnetz an 3 Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripherieger te ein und achten Sie auf die Meldungen auf dem Bildschirm Wenn die installierte Speicherkapazit t nicht mit dem w hrend des POST erkannten Wert f r den Systemspeicher bereinstimmt fahren Sie mit dem folgenden Schritt fort Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wi
68. chermodule 4 optional 7 Netzteil 8 Prozessorl ftermodul 9 Festplatte 1 10 Festplatte 0 Auf der Systemplatine befinden sich die Steuerschaltkreise des Systems und andere elektronische Bauteile Prozessor und Speichermodule befinden sich direkt auf der Systemplatine Mit einer Riserkarte lassen sich zwei Erweiterungskarten einsetzen Die Peripheriesch chte bieten Platz f r bis zu zwei Festplattenlaufwerke und ein optionales optisches Laufwerk Die Systemplatine und die Laufwerke werden ber ein nicht redundantes Netzteil mit Strom versorgt 48 Installieren von Systemkomponenten System ffnen und schlie en Das System ist mit einer optionalen Frontverkleidung und einer Abdeckung ausgestattet F r Upgrades oder Fehlerbehebungsma nahmen am System m ssen die Blende und die Abdeckung entfernt werden Blende entfernen 1 Entriegeln Sie die Blende Siche Abbildung 3 2 3 L sen Sie linke Seite der Blende und drehen Sie sie von der Vorderseite des Systems weg 3 L sen Sie die rechte Seite der Frontverkleidung aus dem Haken und nehmen Sie die Frontverkleidung vom System ab Abbildung 3 2 Optionale Blende installieren und entfernen 1 Systemschloss 2 Blende Anbringen der Frontverkleidung 1 Haken Sie das rechte Ende der Blende in die entsprechende Aufnahme ffnung auf der rechten Seite der Systemvorderseite ein 2 Schwenken Sie das andere Ende der Blende zur Systemvorderseite und dr cken Sie die Verkleidung gegen die
69. chlie en des Systems auf Seite 51 Riserkarte Die Riserkarte ist mit zwei Erweiterungskartensteckpl tzen ausgestattet Ausf hrliche Informationen zu Kartensteckpl tzen finden Sie unter Erweiterungskarten auf Seite 67 Riser Karte entfernen N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 2 Entfernen Sie die alle Erweiterungskarte n Siche Entfernen von Erweiterungskarten auf Seite 69 3 Entfernen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Gr e 2 die zwei Schrauben mit denen die Riserkarte am Geh use befestigt ist Siche Abbildung 3 16 4 Heben Sie die Riserkarte gerade nach oben aus dem System heraus 70 Installieren von Systemkomponenten Abbildung 3 16 Riserkarte installieren und entfernen 1 Schrauben 2 2 Riserkarte Riser Karte installieren A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten
70. chlossenen Peripherieger te aus und trennen Sie das System e das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das System und die nen Peripherieger te ein Wenn das Problem weiterhin besteht fahren Sie mit dem n chsten Schritt fort 1 Fehlerbehebung 10 1 12 13 Schalten Sie das vom Netzstrom ystem und die angeschlossenen Peripherieger te aus und trennen Sie das System ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 Entfernen Sie alle im System installierten Erweiterungskarten Siche Entfernen von Erweiterungs karten auf Seite 69 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripherieger te ein F hren Sie den en sprechenden Online Diagnosctest durch Wenn die Tests fehlschlagen lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 F hren Sie f r jede Erweiterungskarte die Sie in Schritt 9 entfernt haben folgende Schritte durch a Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripherieger te aus und trennen Sie das System vom Netzstrom b ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 e Installieren Sie eine der Erweiterungskarten neu d Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 e F hren Sie den entsprechenden Diagnosetest durch Wenn die Tests f
71. d dr cken Sie lt Strg gt lt R gt um das Konfigurationsprogramm f r den Controller aufzurufen In der Dokumentation zum Controller finden Sie Informationen zum Konfigurationsprogramm b Stellen Sie sicher dass die Festplatte korrekt f r RAID konfiguriert ist c Beenden Sie das Konfigurationsprogramm und lassen Sie das Betriebssystem hochfahren 4 Stellen Sie sicher dass die erforderlichen Ger tetreiber f r die SAS Controllerkarte oder den SAS RAID Controller installiert und korrekt konfiguriert sind Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem 5 Rufen Sie das System Setup Programm auf und vergewissern Sie sich dass der SAS Controller aktiviert ist und die an den Controller angeschlossenen Festplatten erkannt werden Fehlerbehebung 97 6 berpr fen Sie die Kabelverbindungen im Inneren des Systems a Schalten Sie das System und die Peripherieger te aus und trennen Sie das System vom Netzstrom b ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 e Stellen Sie sicher dass die Kabelverbindungen zwischen den Festplatten und dem Laufwerkeontroller korrekt sind ob die Verbindungen zu den SATA Anschl ssen auf der Systemplatine zu einer SAS Erweiterungskarte oder einem SAS RAID Controller verlaufen d Stellen Sie sicher dass die SAS oder SATA Kabel fest eingesteckt sind e Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 f Verbinden Sie das System wi
72. dendienstbereich Website und E Mail Adresse Ortsvorwahlen Rufnummern und geb hrenfreie Nummern Argentinien Buenos Aires Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 54 Ortsvorwahl 11 Internet www dell com ar E Mail la techsupport dell com E Mail f r Desktop und tragbare Systeme la techsupport dell com E Mail f r Server und EMC Speicherprodukte la_enterprise dell com Kundenbetreuung Technischer Support Technischer Support Vertrieb geb hrenfrei 0 800 444 0730 geb hrenfrei 800 222 0154 geb hrenfrei 0 800 444 0724 0 810 444 3355 Aruba Internet www dell com aw E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 800 1578 Australien Sydney Internationale Vorwahl 0011 Landesvorwahl 61 Ortsvorwahl 2 Internet support ap dell com E Mail support ap dell com contactus Allgemeiner Support 13DELL 133355 Bahamas Internet www dell com bs E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 1 866 874 3038 Barbados Internet www dell com bb E Mail la techsupport dell com Technischer Support 1 800 534 3142 Belgien Br ssel Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 32 Ortsvorwahl 2 Internet support euro dell com Technischer Support f r XPS Technischer Support f r alle anderen Dell Computer Tech Support Pax Kundenbetreuung Vertrieb an Firmenkunden Fax Zentrale Rufnummer 02 481 92 96 02 481 92 88
73. e 97 oder Fehlerbehebung bei einem Festplatten laufwerk auf Seite 97 Diagnoseanzeigecodes Die vier Diagnoseanzeigen auf dem vorderen Systembedienfeld zeigen Fehlercodes beim Systemstart an Tabelle 1 5 enth lt die entsprechenden Ursachen und m glichen Ma nahmen zur Fehlerbehebung Tabelle 1 5 Diagnosecodes Code Ursachen Ma nahme M glicher Siche Fehlerbehebung beim Mikroproz Prozessorfehler auf Seite 100 ABCD Speicherfehler Siche Fehlerbehebung beim Systemspeicher auf Seite 94 ABCD gelb gr n O aus 24 Wissenswertes zum System Tabelle 1 5 Diagnosecodes Fortsetzung Code Ursachen M glicher Erweiterungs Siche Fehlerbehebung bei ABCD M glicher Grafik Siehe Fehlerbehebung bei ABCD i ABCD Disketten oder Festplatten laufwerkfehler Stellen Sie sicher dass das Diskettenlaufwerk und die Festplatte korrekt angeschlossen sind Informationen zu den im System installierten Laufwerken finden Sie unter Installation eines Festplattenlaufwerks auf Seite 60 i ABCD M glicher USB Fehler Siehe Fehlerbehebung bei einem USB Ger t auf Seite 88 i ABCD Es wurden keine Speichermodule erkannt Siche Fehlerbehebung beim Systemspeicher auf Seite 94 i ABCD Systemplatinenfehler Siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 i ABCD Speicherkonfigurations fehler
74. e d lt ENTER gt Systen Security lt ENTER gt Keyboard NumLock On Report Keyboard Errors Report Asset Tag A A 20000 Up Dowm Arrow to select SPACE to change ESC to exit FI HELP In Tabelle 2 2 sind die Optionen und Beschreibungen zu den Informationsfeldern aufgef hrt die im Hauptbildschirm des System Setup Programms angezeigt werden EN ANMERKUNG Die Standardeinstellungen des System Setup Programms sind gegebenenfalls bei den jeweiligen Optionen angegeben Tabelle 2 2 Optionen des System Setup Programms Option Beschreibung System Time Festlegen der Zeit f r die interne Systemuhr System Date Festlegen des Datums f r den internen Kalender System Memory Zeigt die Gr e des Systemspeichers an Diese Option bietet keine Einstellm glichkeiten Verwenden des System Setup Programms 33 Tabelle 2 2 Optionen des System Setup Programms Fortsetzung Option Beschreibung Video Memory Zeigt die Gr e des Grafikspeichers an Diese Option bietet keine Einstellm glichkeiten System Memory Testing Standardeinstellung Enabled Legt fest ob w hrend des Einschaltselbsttests POST der Speicher getestet wird OS Install Mode Standardeinstellung Off Legt die maximale f r das Betriebssystem verf gbare Speichergr e fest On Ein setzt die maximale Speichergr e auf 256 MB Off Aus stellt den gesamten Systemspeicher f r das Betriebssystem zur Verf gung Ein
75. e das System reagiert wenn die Stromversorgung Standardeinstellung Last des Systems wiederhergestellt wird Wenn die Option auf Last Letzter Zustand gesetzt ist kehrt das System in den letzten vor dem Stromausfall vorhandenen Netzstromzustand zur ck On schaltet das System ein sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist Ist die Einstellung Off aktiviert bleibt das System ausgeschaltet bis der Netzschalter gedr ckt wird Bildschirm Exit Beenden Wenn Sie die Taste lt Esc gt dr cken um das System Sctup Programm zu beenden werden im Bildschirm Exit Beenden folgende Optionen angezeigt e Save Changes and Exit Discard Changes and Exit Return to Setup System und Setup Kennwortfunktionen HINWEIS Kennw rter bieten einen gewissen Schutz f r die auf dem System gespeicherten Daten Wenn auf dem System besonders sch tzenswerte Daten gespeichert sind sollten Sie zus tzliche Schutzfunktionen wie z B Datenverschl sselungsprogramme verwenden HINWEIS Ihre Daten sind in Gefahr wenn Sie das System unbeaufsichtigt und ohne Systemkennwort betreiben oder wenn sich Unbefugte physischen Zugang zum System verschaffen und das Kennwort durch Umstecken eines Jumpers deaktivieren k nnen Im Lieferzustand ist kein Kennwort aktiviert Wenn die Systemsicherheit wichtig ist sollte das Dell System ausschlie lich unter Systemkennwortschutz betrieben werden Damit ein bestehendes Kennwort ge ndert oder gel
76. eckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 2 Trennen Sie die Stromversorgungs und Schnittstellenkabel von der Zwischenkarte des optischen Laufwerks 3 Zichen Sie die beiden selbstsichernden Befestigungen heraus mit denen die Zwischenkarte am Tr ger von Festplatte 0 befestigt ist Siche Abbildung 3 6 4 Nehmen Sie die Zwischenkarte vom optischen Laufwerk ab 5 Dr cken Sie den Freigabi Festplatte 0 befestigt ist bel der Halterung mit dem das optische Laufwerk am Tr ger von he Abbildung 3 6 6 Heben und drehen Sie das optische Laufwerk aus der Halterung wie in Abbildung 3 6gezeigt 54 Installieren von Systemkomponenten Abbildung 3 6 Optionales optisches Laufwerk entfernen und installieren 1 Zwischenplatine 2 Selbstsichernde 3 Schnittstellenkabel Befestigungen 2 4 Haltestifte 4 5 Montagel cher 4 6 Freigabehebel der Halterung 7 Festplatte 0 Installieren des optischen Laufwerks A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg
77. eder mit dem Netzstrom und schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripherieger te ein Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten E ANMERKUNG Hinweise zur L sung von Problemen mit Erweiterungskarten erhalten Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem und zu der betreffenden Erweiterungskarte Problem Eine Fehlermeldung weist auf ein Problem mit einer Erweiterungskarte hin Eine Erweiterungskarte funktioniert nicht ordnungsgem oder berhaupt nicht Abhilfe N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 F hren Sie den entsprechenden Online Diagnosetest durch Siche Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics auf Seite 101 2 Schalten Sie das vom Netzstrom 3 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 4 berpr fen Sie jede Erweiterungskarte auf korrekten Sitz und Anschluss Siche Installation einer Erweiterungskarte auf Seite 67 8 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 6 Verbinden S angeschloss m sowie die anges
78. ehlerbehebung bei einem L fter Problem Systemstatusanzeige leuchtet gelb Die Systemverwaltungssoftware meldet einen L fterfehler Abhilfe N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 F hren Sie den entsprechenden Diagnosetest durch Siche Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics auf Seite 101 2 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 3 Stellen Sie sicher dass das Netzkabel des fehlerhaften L fters fest mit dem Netzanschluss des L fters verbunden ist Siche L fterbaugruppe auf Seite 61 EN ANMERKUNG Warten Sie 30 Sekunden bis das System den L fter als erkannt hat und bestimmen kann ob er korrekt funktioniert 4 Wenn das Problem weiterhin besteht installieren Sie einen neuen L fter Siche L fterbaugruppe auf Seite 61 Wenn der Ersatzl fter richtig funktioniert schlie en Sie das System Siehe Schlie en des Systems auf Seite 51 Falls der Ersatzl fter nicht richtig funktioniert lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Fehlerbehebung 93 Fehlerbehebung beim Systemspeicher Problem e Defektes Spei
79. ehlschlagen lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Fehlerbehebung 99 Fehlerbehebung beim Mikroprozessor Problem Eine Fehlermeldung weist auf ein Prozessorproblem hin Am Prozessor ist kein K hlk rper installiert Abhilfe N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 F hren Sie den er Diagnostics auf 2 Schalten Sie das S sprechenden Online Diagnosctest durch Siche Verwenden von Dell PowerEdge ite 101 stem sowie die angeschlossenen Peripherieger te aus und trennen Sie das System vom Netzstrom 3 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 4 Stellen Sie sicher dass der Prozessor und K hlk rper ordnungsgem installiert sind Siche Ersetzen des Prozessors auf Seite 75 5 Schlie en Sie das System Sich chlie en des Systems auf Seite 51 6 Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripherieger te ein Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 100 Fehlerbehebung Durchf hren der Sys
80. ei einem USB Ger t auf Seite 88 nzeige des optischen Laufwerks Siche Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk auf Seite 96 Fehlerbehebung 83 Tabelle 4 1 Anzeigen beim Systemstart Fortsetzung Visuelle akustische Hinweise Abhilfe Festplattenaktivit tsanzeige Siche Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk auf Seite 97 Ungew hnliche und anhaltende Kratz Siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 oder Schleifger usche beim Laufwerk zugriff berpr fen der Ger te Dieser Abschnitt enth lt Hinweise zur Behebung von St rungen bei externen Ger ten die direkt mit dem System verbunden sind wie etwa Bildschirm Tastatur oder Maus Lesen Sie Fehlerbehebung bei externen Verbindungen auf Seite 85 bevor Sie eines dieser Verfahren durchf hren Fehlerbehebung bei IRQ Zuweisungskonflikten Die meisten PCI Ger te k nnen sich einen IRQ mit einem anderen Ger t teilen Ein gleichzeitiger Zugriff ist jedoch nicht m glich Um derartige Konflikte zu vermeiden beachten Sie die in den jeweiligen PCI Ger tedokumentationen angegebenen IRO Anforderungen Tabelle 4 2 enth lt die IRQ Zuweisungen Tabelle 4 2 IRQ Standardzuweisungen IRQ Zuweisung IROO Systemzeitgeber IRO1 Tastaturcontroller IRQ2 Interruptcontroller 1 zur Aktivierung von IRQS bis IRQ15 IRQ3 Verf gbar IRQ4 Serielle Schnittstelle 1 COM1 und COM3 IRQ5 Verf gbar IRQ6 Verf gbar en Verf gbar IR
81. eine Folge akustischer Signale ausgegeben wird notieren Sie sich diese Folge und suchen Sie die entsprechende Erl uterung in Abbildung 1 6 Wenn das Problem nicht durch Nachschlagen der Bedeutung des Signaltoncodes behoben werden kann verwenden Sie die Systemdiagnose um die m gliche Fehlerursache festzustellen Wenn das Problem immer noch nicht behoben werden kann lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 26 Wissenswertes zum System Tabelle 1 6 Signaltoncodes des Systems Code Ursache 1 1 2 CPU Registertestfehler Siche Fehlerbehebung beim Mikroprozessor auf Seite 100 1 1 3 CMOS Schreib Lesefehler fehlerhafte Systemplatine Defekte Systemplatine Siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 1 1 4 BIOS Fehler Installieren Sie das BIOS neu 12 1 Fehler des programmierbaren Intervallzeitgebers fehlerhafte Systemplatine Defekte Systemplatine Siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 1 2 2 DMA Initialisierungsfehler 1 2 3 Schreib Lesefehler des DMA Seitenregisters 13 1 Fehler bei der berpr fung des Hauptspeicher Refreshs Siche Fehlerbehebung beim Systemspeicher auf Seite 94 1 3 2 Kein Speicher installiert 1 3 3 Chip oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des Hauptspeichers 1 3 4 Bin rlogikfehler in den n64 KB des Hauptspeichers 1 4 1 Adresszeilenfehler in den ersten 64 KB des Hauptspeichers 1 4 2 Parit tsfehler in den ersten
82. ell com nur Kanada AutoTech Service ber den automatisierten Support Service AutoTech von Dell haben Sie Zugriff auf aufgezeichnete Antworten auf die h ufigsten Fragen unserer Kunden zu portablen und Desktop Computersystemen Wenn Sie mit AutoTech verbunden sind k nnen Sie mit der Telefontastatur das betreffende Thema ausw hlen Der AutoTech Service steht sieben Tage in der Woche rund um die Uhr zur Verf gung Sie k nnen diesen Dienst auch ber den Support Service erreichen Lesen Sie hierzu die Kontaktinformationen f r Ihre Region 112 Wie Sie Hilfe bekommen Automatische Auskunft ber die Auftragsbearbeitung Den Stand der Auftra carbeitung f r bestellte Dell Produkte k nnen Sie im Internet unter support dell com oder telefonisch ber unseren automatischen Auftragsauskunftsdienst abfragen Eine elektronische Ansage fordert Sie zur Eingabe der Bestelldaten auf die Bestellung wird aufgerufen und der Stand der Bearbeitung angesagt Lesen Sie hierzu die Kontaktinformationen f r Ihre Region Support Service Der Support Service von Dell steht an sieben Tagen der Woche rund um die Uhr zur Verf gung um Ihre Fragen zu Dell Hardware zu beantworten Unsere Support Mitarbeiter verwenden computergest tzte Diagnoseprogramme um Fragen schnell und pr zise zu beantworten Lesen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support von Dell zun chst Vor dem Anruf auf Seite 114 und suchen Sie dann die f r Ihr Land zutreffende
83. en des Systems auf Seite 51 Installieren von Systemkomponenten 79 Systemplatine nur f r Service Die Systemplatine und der Systemplatineneinschub werden als Einheit entfernt und wieder eingesetzt Entfernen der Systemplatinenbaugruppe A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die e pb ca 10 1 12 13 14 Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind ffnen Sie das S ms auf Seite 50 Entfernen Sie das K hlgeh use Siche Entfernen des K hlgeh uses auf Seite 51 em Siche ffnen des S Entfernen Sie den K hlk rper und den Prozessor Siehe Ersetzen des Prozessors auf Seite 75 Entfernen Sie die Speichermodule Siche Entfernen von Speichermodulen auf Seite 74 K ANMERKUNG Notieren Sie sich in welchen Sockeln die Speichermodule installiert waren damit Sie sie an der korrekten Position wieder einsetzen k nnen Trennen Sie ggf das Schnittstellenkabel des optischen Laufwerks vom IDE Anschluss auf der Systemplatine Siehe Abbildung 6 2 L sen Sie das Schnittstellenkabel des Bedienfelds vom Anschluss FP_CONNI auf der Systemplatine Siehe Abbildung 6 2 Nehmen Sie die Schnittstellenkabel de
84. enelemente enth lt z B den Netzschalter und die Betriebsanzeige Tastenkombination Ein Befehl f r den mehrere Ta gleichzeitig gedr ckt werden m ssen beispielsweis lt Strg gt lt Alt gt lt Entf gt TCP IP Transmission Control Protocol Internet Protocol Glossar 143 Terminierung Bestimmte Ger te wie z B das letzte Ger t am Ende eines SCSI Kabels m ssen mit einem z viderstand versehen werden um Reflexionen und ignale im Kabel zu verhindern Wenn solche Ger te in Reihe geschaltet werden muss die Terminierung an diesen aktiviert bzw deaktiviert werden indem Jumper oder Schalterstellungen an den Ger ten bzw die Einstellungen in der Konfigurationssoftware der Ger te ge ndert werden U min Umdrehungen pro Minute Umgebungstemperatur Temperatur in dem Bereich oder Raum in dem sich das System befindet UNIX UNiplexed Information and Computing System UNIX der Vorl ufer von Linux ist ein Betriebss das in der Programmiersprache C geschrieben wurde Uplink Schnittstelle Eine Schnittstelle bei einem Netzwerk Hub oder Switch ber die weitere Hubs oder Switches ohne Cross Over Kabel angeschlossen werden k nnen USB l koipat ible Ger te wie z B N angeschlossen werden USB Ger te k nnen w Systembetriebs angeschlossen und getrennt werden USV Unterbrechungsfreie Stromversorgung Ein akku UTP Unshielded Twisted Pair Nicht abgeschirmtes Kabel mit verdrillten Adem Ei
85. enfrei 1 800 456 3355 EPP Support Sondereinkaufsprogramm f r geb hrenfrei 1 800 695 8133 Mitarbeiter Dell Vertrieb geb hrenfrei 1 800 289 3355 oder geb hrenfrei 1 800 879 3355 Dell Werksverkauf aufgearbeitete und gepr fte geb hrenfrei 1 888 798 7561 Computersysteme Software und Peripherieger te Vertrieb geb hrenfrei 1 800 671 3355 Ersatzteile Vertrieb geb hrenfrei 1 800 357 3355 Erweiterter Wartungsdienst und erweiterte geb hrenfrei 1 800 247 4618 Garantie Vertrieb Fax geb hrenfrei 1 800 727 8320 Dell Leistungen f r Geh rlose H r oder geb hrenfrei 1 877 DELLTTY Sprachbehinderte 1 877 335 5889 Venezuela Internet www dell com ve E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 0800 100 2513 Wie Sie Hilfe bekommen 135 136 Wie Sie Hilfe bekommen Glossar In diesem Abschnitt werden technische Begriffe Abk rzungen und Akronyme definiert und erl utert die in der Dokumentation des Systems verwendet werden A Ampere AC Alternating Current Wechselstrom ACPI Advanced Configuration and Power Interface Eine Standardschnittstelle die dem Betriebssystem eine direkte Konfiguration und Energieverwaltung erm glicht ANSI American National Standards Institute Die wichtigste Organisation f r die Entwicklung techno logischer Standards in den USA Anwendung Software mit der Sie eine bestimmte Aufgabe oder eine Gruppe von Aufgaben durchf hren k nnen Damit An
86. entfernen und auf die 10 1 12 13 14 15 16 Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind Entnchmen Sie die neue Systemplatine der Verpackung Richten Sie die Systemplatine so aus dass die Laschen auf dem Geh useboden in die Kerben im Systemplatineneinschub greifen Schieben Sie die Systemplatine bis zum Anschlag nach hinten Dr cken Sie den St psel nach unten mit dem der Systemplatinentr ger am Geh useboden befestigt ist Siehe Abbildung 3 21 Verbinden Sie die zwei Stromversorgungskabel mit den Anschl ssen 12V und PWR_CONN auf der Systemplatine Siche Abbildung 6 2 Verbinden Sie das Kabel des Geh usceingriffschalters mit dem Anschluss INTRUSION_SWITCH auf der Systemplatine Installieren Sie die Riserkarte Siche Riser Karte installieren auf Seite 71 Befestigen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Gr e 2 die zwei Schrauben mit denen die Riserkarte auf der Systemplatine gesichert wird Installieren Sie zuvor entfernte PCI Erweiterungskarten Siche Installation einer Erweiterungskarte auf Seite 67 Verbinden Sie die Schnittstellenkabel der Festplatten a Wenn ein SAS Controller installiert ist verbinden Sie das Schnittstellenkabel wieder mit de
87. er Videoanschluss te deaktiviert Das System unterst tzt nur einen Bildschirm der entweder auf der Vorderseite oder auf der Ri Falls zwei Bildschirme mit dem System verbunden sind entfernen Sie einen Bildschirm Wenn sich das Problem auf diese Weise nicht l sen l sst fahren Sie mit dem n chsten Schritt fort 3 berpr fen Sie die Systemanschl sse und die Stromversorgung des Bildschirms 4 F hren Sie den entsprechenden Online Diagnosetest durch Siche Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics auf Seite 101 Wenn die Tests erfolgreich ausgef hrt werden ist das Problem nicht auf die Grafikhardware zur ckzuf hren Wenn die Tests fehlschlagen lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Fehlerbehebung 85 Fehlerbehebung bei der Tastatur Problem Eine Systemmeldung weist auf ein Tastaturproblem hin Die Tastatur funktioniert nicht ordnungsgem Abhilfe 1 F hren Sie den entsprechenden Online Diagnosetest durch Siche Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics auf Seite 101 2 Dr cken Sie jede Taste auf der Tastatur und untersuchen Sie die Tastatur und deren Kabel auf Besch digungen 3 Tauschen Sie die defekte Tastatur gegen eine an anderer Stelle funktionierende Tastatur aus Wenn sich das Problem auf diese Weise l sen l sst muss die defekte Tastatur ersetzt werden Siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Wenn das Problem nicht behoben wurde lesen Sie Wie Sie Hilfe
88. er jeweiligen Hersteller und Firmen Dell Inc erhebt keinen Anspruch auf Marken und Handelsnamen mit Ausnahme der eigenen Juni 2006 Rev A00 Inhalt Wissenswertes zum System Weitere n tzliche Informationen nauau Zugriff auf Systemfunktionen beim Start Anzeigen und Merkmale der Frontblende Merkmale und Anzeigen auf der R ckseite Anschlie en von externen Ger ten NIC Anzeigecodes onnaa anana Systemmeldungen a a a nennen Diagnoseanzeigecodes Signaltoncodes des Systems Warnmeldungen 2 2 2222 nen een nenn Diagnosemeldungen Alarmmeldungen a a a E E nn Verwenden des System Setup Programms Aufrufen des Siem Setup Programme Als Reaktion auf Fehlermeldungen Verwenden des System Setup Programms Optionen des System Setup Programms Hauptbildschirm Bildschirm CPU Information Prozessorinformationen Bildschirm Integrated Devices Integrierte Ger te Bildschirm Console Redirection Konsolenumleitung Bildschirm System Security Systemsicherheit Bildschirm Exit Beenden 24 26 29 29 29 31 3 31 32 32 32 35 36 38 38 40 Inhalt 3 4 Inhalt System und Setup Kennwortfunktionen Verwenden des Systemkennworts Verwenden des Setup Kennworts Deaktivieren eines verlorenen Kennworts 222200 Konfiguration des Baseboard M
89. erk 10 Optisches Laufwerk Optional 11 Frontverkleidung Optional 12 NMI Taste v Die NMI Taste dient dazu Softwareprobleme und Fehler mit Ger tetreibern unter bestimmten Taste Betriebssystemen zu beheben Sie k nnen die mit einer aufgebogenen B roklammer bet tigen Diese Taste sollte nur auf Anweisung eines zugelassenen Support Mitarbeiters oder entsprechend der Dokumentation des Betriebssystems verwendet werden Wissenswertes zum System 13 Merkmale und Anzeigen auf der R ckseite Abbildung 1 2 zeigt die Bedienelemente Anzeigen und Anschl sse auf der Systemr ckseite Abbildung 1 2 Anzeigen und Funktionen auf der R ckseite 1 Netzteilanschluss 2 Tastaturanschluss 3 Mausanschluss 4 USB Anschl sse 2 5 Kensington Schloss 6 Serieller Anschluss 7 Bildschirmanschluss 8 NIC1 Anschluss 8 NIC2 Anschluss 10 Erweiterungssteckpl tze 2 11 Systemstatusanzeige 12 Systemidentifikationstaste 14 Wissenswertes zum System Anschlie en von externen Ger ten Beachten Sie beim Anschluss von externen Ger ten an das System folgende Richtlinien e Die meisten Ger te m en mit einem bestimmten Anschluss verbunden werden und es m ssen Ger tetreiber installiert werden bevor das Ger t ordnungsgem betrieben werden kann Ger tetreiber sind normalerweise in der Betriebssystemsoftware enthalten oder werden mit dem jeweiligen Ger t geliefert Suchen Sie in der Dokument
90. ermodul Wenn Sie die Speicherkonfiguration ge ndert haben ist dies nur ein Hinweis und keine Fehlermeldung Siche Fehlerbehebung beim System speicher auf Seite 94 Wenn d Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 The amount of tested memory is below the minimum system configuration System halted Unzul ssige Speicherkonfiguration erkannt Defektes Speichermodul Siche Installationsrichtlinien f r Speichermodule auf Seite 72 Siche Fehlerbehebung beim System speicher auf Seite 94 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Time of day clock stopped Fehlerhafte Batterie fehlerhafte Systemplatine Siche Fehlerbehebung bei der System batterie auf Seite 91 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Time of day not set please run SETUP program Die Einstellungen Time Uhrzeit bzw Date Datum sind nicht korrekt Systembatterie ist ersch pft berpr fen Sie die Einstellungen f r Time Uhrzeit und Date Datum Siehe Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Fehlerbehebung bei der Systembat terie auf Seite 91 Timer chip counter 2 failed Defekte Systemplatine Siehe Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Unexpected interrupt i
91. ers beeinflusst die Anzahl der Farben die ein Programm anzeigen kann dies ist jedoch auch von den Grafiktreibern und vom Monitor abh ngig Grafiktreiber Ein Treiber mit dem Grafikmodus Anwendungsprogramme und Betriebssysteme mit einer bestimmten Aufl sung und Farbenzahl dargestellt werden k nnen Grafiktreiber m ssen in der Regel auf die im System installierte Grafikkarte abgestimmt sein Gruppe Im Zusammenhang mit DMI ist mit einer Gruppe eine Datenstruktur gemeint die Informationen und Attribute zu einer Komponente definiert Guarding Datenredundanztechnik bei der Daten auf einer Gruppe physikalischer Laufwerke gespeichert werden und auf einem weiteren Laufwerk Parit tsdaten gespeichert werden Siche auch Datenspiegelung Striping und RAID h Hexadezimal Ein Zahlensystem mit der Basis 16 oft verwendet beim Programmieren zum Identifizieren von n im RAM Speicher des Systems und E A essen von Ger ten Im Text werden x ahlen oft durch ein nachfolgendes h gekennzeichnet Glossar 139 Headless System Ein System oder ein Ger t das ohne Tastatur Maus oder Monitor betrieben werden kann Systeme ber ein Normalerweise werden Headless Netzwerk mit Hilfe eines Webbrowsers verwaltet Host Adapter Ein Host Adapter vermittelt die Kommuni kation zwischen dem Systembus und dem Controller eines Peripherieger ts Bei Festplatten Controllersubsystemen sind Host Adapter bereits integriert
92. es Systems ein und schieben Sie die Abdeckung zur Vorderseite hin Zichen Sie die Fl gelschraube auf der R ckseite des Systems fest um die Abdeckung zu befestigen Siche Abbildung 3 3 Setzen Sie das System ins Rack ein und schlie en Sie alle Kabel wieder an Verbinden Sie das System wieder mit der Netzstromsteckdose und schalten Sie es ein K hlgeh use Das K hlgeh use bedeckt den Prozessor und die Systembatterie und erzeugt einen Luftstrom der diese Komponenten und den Arbeitsspeicher k hlt Entfernen des K hlgeh uses A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die 3 Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind ffnen Sie das System Siehe ffnen des Systems auf Seite 50 Fassen Sie das Luftleitblech dr cken Sie die Sperrklinke und heben Sie das Luftleitblech von der L fterbaugruppe ab Siche Abbildung 3 4 Entfernen Sie das K hlgeh use Installieren von Systemkomponenten 51 Abbildung 3 4 Luftleitblech installieren und entfernen 52 1 Lasche 2 Sperrklinke 3 K hlgeh use Installieren des K hlgeh uses 1 F hren Sie die seitliche Lasche und die Sperrklinke des Luftleitblechs an der L
93. es Systems zu arbeiten F hren Sie nur solche Wartungsarbeiten am System durch die in diesem Handbuch oder an anderer Stelle in der Systemdokumentationen beschrieben sind A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die herheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind Startvorgang Achten Sie beim Hochfahren des Systems auf die optischen und akustischen Anzeigen die in Tabelle 4 1 beschrieben sind Tabelle 4 1 Anzeigen beim Systemstart Visuelle akustische Hinweise Abhilfe Fehlermeldungen auf dem Bildschirm Siche Systemmeldungen auf Seite 16 Systemstatus und Diagnoscanzeigen Siche Anzeigen und Merkmale der Frontblende auf Seite 11 und Diagnoseanzeigecodes auf Seite 24 Warnmeldungen der Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Systemverwaltungssoftware zur Systemverwaltungssoftware Betriebsanzeige des Bildschirms Siche Fehlerbehebung beim Grafiksubsystem auf Seite 85 Tastaturanzeigen Siche Fehlerbehebung bei der Tastatur auf Seite 86 USB Diskettenlaufwerk Aktivit tsanzeige Siche Fehlerbehebung bei einem USB Ger t auf Seite 88 USB CD Laufwerk Aktivit tsanzeige Siehe Fehlerbehebung b
94. es neu indem Sie die Tastenkombination lt Strg gt lt Alt gt lt Entf gt dr cken 2 Geben Sie das Kennwort ein und dr cken Sie lt Strg gt lt Eingabetaste gt Wenn die Option Password Status Kennwortstatus auf Locked Gesperrt gesetzt ist m ssen Sie das Kennwort bei jedem Einschalten oder bei jedem Neustart des Systems durch Dr cken von lt Strg gt lt Alt gt lt Entf gt eingeben und bei der Eingabeaufforderung die lt Eingabetaste gt dr cken Nachdem Sie das korrekte Systemkennwort eingegeben und die lt Eingabetaste gt gedr ckt haben wird das System normal gestartet Wenn ein falsches Systemkennwort eingegeben wurde igt das System eine Meldung an und fordert Sie zur Eingabe des Kennworts auf Sie haben drei Versuche das korrekte Kennwort einzugeben Nach dem dritten erfolglosen Versuch zeigt das System eine Fehlermeldung mit der Anzahl der erfolglosen Versuche an Das System wird angehalten und heruntergefahren Diese Meldung soll darauf hinweisen dass eine nicht befugte Person versucht hat das System zu benutzen Auch nach dem Herunterfahren und Neustarten des Systems wird die Fehlermeldung angezeigt bis das korrekte Kennwort eingegeben wurde K ANMERKUNG Die Option Password Status Kennwortstatus kann in Verbindung mit den Optionen System Password Systemkennwort und Setup Password Setup Kennwort eingesetzt werden um weiteren Schutz des Systems vor unerlaubtem Zugriff zu bieten Verwenden des S
95. et support euro dell com Internationale Vorwahl 00 E Mail dell_direct_support dell com Landesvorwahl 44 Kundenbetreuung im Internet Ortsvorwahl 1344 support euro dell com uk en E Care form home asp Vertrieb Vertrieb an Privatkunden und Kleinbetriebe 0870 907 4000 Vertrieb Firmen staatliche Einrichtungen 01344 860 456 Kundenbetreuung Privatkunden und Kleinbetriebe 0870 906 0010 122 Kundenbetreuung Betreuung von Firmenkunden Vorzugskunden 500 5000 Angestellte Globale Kunden Kundenbetreuung Wie Sie Hilfe bekommen 01344 373 185 0870 906 0010 01344 373 186 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung bzw Kundendienstbereich Website und E Mail Adresse Ortsvorwahlen Rufnummern und geb hrenfreie Nummern Gro britannien Bracknell Fortsetzung Kundenbetreuung f r Regierungsstellen Kundenbetreuung f r Kommunalbeh rden und Bildungstr ger Kundenbetreuung Gesundheitswesen Technischer Support Technischer Support nur f r XPS Computer Technischer Support Firmenkunden Vorzugskunden PAD 1000 Mitarbeiter und mehr Technischer Support f r alle anderen Produkte Allgemein Fax f r Privatkunden und Kleinbetriebe 01344 373 193 01344 373 199 01344 373 194 0870 366 4180 0870 908 0500 0870 353 0800 0870 907 4006 Guatemala E Mail la techsupport dell com Allgemeiner Support 1 800 999 0136 Guyana E Mail la techsupport dell com Allgemei
96. ev nn Funen PCIe Training Error Slot n Ursachen Defekte oder nicht ordnungsgem installierte PCle Karte Fehlerhafte oder nicht ordnungs gem installierte PCle Erweiterungs karte im angegebenen Steckplatz Ma nahmen Setzen Sie die PCle Karten neu ein Siche Erweiterungskarten auf Seite 67 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Setzen Sie die PCle Karte neu ein Siche Erweiterungskarten auf Seite 67 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Plug amp Play Configuration Error Fehler bei der Initialisierung des PCI Ger ts fehlerhafte Systemplatine Setzen Sie den Jumper NVRAM_CLR und starten Sie das System neu Die Position des Jumpers schen Sie in Abbildung 6 1 Aktualisieren Sie gegebe nenfalls das BIOS Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Fehlerbe hebung bei Erweiterungskarten auf Seite 98 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Primary drive 0 1 configuration error Defektes Laufwerk Parameterfehler Stellen Sie sicher dass die Kabel vom Festplattenlaufwerk korrekt verbunden sind Siche Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk auf Seite 97 Primary drive 0 1 failure Defektes Laufwerk INT13 Aufruffehler vom Laufwerk Stellen Sie sicher dass die Kabel vom Festplattenlaufwerk korrekt
97. fernen e n aea A ET 70 Riser Karte haa Reen a a i e EE y pea DW Systemspeicher 72 Installationsrichtlinien f r Speichermodule 72 Installation von Speichermodulen 73 Entfernen von Speichermodulen 2 22222222 74 Prozessor 2 2200 en nen TE nee 75 Ersetzen des Prozessors 222220 a i o a a 75 Bedienfeldbaugruppe nur f r Series 78 Entfernen der Bedienfeldplatine o n nnna anaana 78 Installation der Bedienfeldplatine 22222222200 79 Systemplatine nur f r Service aaan 80 Entfernen der Systemplatinenbaugruppe 80 Installieren der Systemplatinenbaugruppe 82 Inhalt 5 6 4 Inhalt Fehlerbehebung 222222c2ceeeeennn 83 Sicherheit geht vor f r Sie und Ihr System 83 Stattergeogg 2 SEET a en ee naar 83 berpr fen der Ger te 84 Fehlerbehebung bei IRQ Zuweisungskonflikten 84 Fehlerbehebung bei externen Verbindungen 85 Fehlerbehebung beim Grafiksubsystem 85 Fehlerbehebung bei der Tastatur 86 Fehlerbehebung der Maus pP 86 Beheben von St rungen bei E A Grundfunktione 87 Fehlerbehebung bei einem seriellen E A Ger t 87 Fehlerbehebung bei einem USB Ger t Ben En 88 Fehlerbehebung bei einem NI 89 Reaktion auf Alarmmeldungen der Systemverwaltungssoftware 90 St rungen bei einem feuchten System beheben 90 Fehlerbehebung bei einem besch digten System 9 Fehlerbe
98. fernen 49 Installation 49 c CD Laufwerk Entfernen 54 Fehlerbehebung 96 Installation 55 CPU Informations bildschirm 35 D Dell Kontaktaufnahme 116 Dell PowerEdge Diagnostics Verwenden 101 Diagnose Erforderlich 102 erweiterte Testoptionen 103 Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics 101 Diagnose Fortsetzung Von der Dienstprogramm partition ausf hren 102 Diagnosecodes 24 E Empfohlene Werkzeuge 47 Entfernen Bedienfeldplatine 78 Blende 49 CD Laufwerk 54 Erweiterungskarten 69 K hlgeh use 51 Laufwerke 56 Netzteil 65 Optisches Laufwerk 54 PCI L fterbaugruppe 63 Prozessor L fter baugruppe 61 Riserkarte 70 Speichermodule 74 Systemplatine 80 Ersetzen Prozessor 75 Systembatterie 53 Erweiterungskarten Entfernen 69 Fehlerbehebung 98 Installation 67 Index 145 Externe Ger te Anschlie en 15 F Fehlerbehebung Batterie 91 Besch digtes Geh use 91 CD Laufwerk 96 E A Grundfunktionen 87 Erweiterungskarten 98 Externe Verbindungen 85 Feuchtigkeit im Geh use 90 Geh usek hlung 93 Grafik 85 Laufwerke 97 L fter 93 Maus 86 Netzteil 92 NIC 89 Prozessor 100 Serielles E A Ger t 87 Speicher 94 Startvorgang 83 Tastatur 86 USB Ger t 88 Fehlermeldungen 31 Feuchtigkeit im Geh use Fehlerbehebung 90 G Garantie 9 Geh usek hlung Fehlerbehebung 93 146 Index Grafik Fehlerbehebung 85 Installation Bedienfeld
99. fterbaugruppe ein Siche Abbildung 3 4 Dr cken Sie das Luftleitblech nach unten bis die Sperrklinke einrastet und das Luftleitblech mit der L fterbaugruppe verbindet Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Installieren von Systemkomponenten Systembatterie Austauschen der Systembatterie A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die eu22un Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind Rufen Sie das System Setup Programm auf und erstellen Sie wenn m glich eine gedruckte Kopie der System Setup Bildschirme Siche Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 Entfernen Sie das K hlgeh use Siche Entfernen des K hlgeh uses auf Seite 51 Entfernen Sie die Riserkarte Siche Riser Karte entfernen auf Seite 70 Suchen Sie die Batterie auf der Systemplatine Abbildung 6 2 zeigt die Lage der Batterie Fassen Sie die Batterie mit den Fingern an und zichen Sie sie aus dem Batteriesockel Siche Abbildung 3 5 Dr cken Sie die neue Batterie in den Batteriesockel wie in Abbildung 3 5 dargestellt K ANMERKUNG D
100. g von Privatkunden Kleinbetriebe Kundenbetreuung Betreuung von Firmenkunden Technischer Support Technischer Support nur f r XPS Computer Technischer Support f r alle anderen Dell Computer Allgemein Fax Fax Vertrieb Zentrale Rufnummer Kundenbetreuung Gro britannien nur innerhalb Gro britanniens Betreuung von Firmenkunden Rufnummer gilt nur in Gro britannien Vertrieb Gro britannien Rufnummer nur innerhalb Gro britanniens 124 Wie Sie Hilfe bekommen 01 204 4444 1850 200 778 1850 200 778 01 204 4014 01 204 4014 1850 200 982 1850 200 722 1850 543 543 01 204 0103 01 204 4444 0870 906 0010 0870 907 4499 0870 907 4000 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung bzw Kundendienstbereich Website und E Mail Adresse Ortsvorwahlen Rufnummern und geb hrenfreie Nummern Italien Mailand Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 39 Ortsvorwahl 02 Internet support euro dell com Privatkunden und Kleinbetriebe Technischer Support Kundenbetreuung Fax Zentrale Rufnummer Firmenkunden Technischer Support Kundenbetreuung Fax Zentrale Rufnummer 02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821 Jamaika E Mail la techsupport dell com Technischer Support nur innerhalb von Jamaika geb hrenfrei 1 800 326 6061 oder geb hrenfrei 1 800 975 1646 Japan Kawa
101. grierte Hardware und Software die f r bestimmte Speicher anforderungen optimiert sind NIC Network Interface Controller Netzwerkcontroller Integrierter Netzwerkcontroller oder Erweiterungskarte ber die eine Verbindung zu einem Netzwerk z B LAN herstellt werden kann NMI Nonmaskable Interrupt Ein NMI wird bei Hardwarefehlern von einem Ger t an den Prozessor gesendet ns Nanosekunde NTFS NT File System Optionales Dateisystem beim Betriebssystem Windows 2000 NVRAM Nonvolatile Random Access Memory Speicher dessen Inhalt beim Abschalten des Systems nicht verloren geht NVRAM wird benutzt um das Datum die Uhrzeit und die Systemkonfigurationsdaten zu speichern Parit t Redundante Information die einem Block von Informationen zugeordnet ist Partition Ein Festplattenlaufwerk kann in mehrere physische Bereiche aufgeteilt werden so genannte Partitionen Dazu dient z B der Befehl fdisk Auf jeder Partition k nnen mehrere logische Laufwerke eingerichtet werden Jedes logische Laufwerk muss mit dem Befehl format formatiert werden PCI Peripheral Component Interconnect Ein Standard f r die Local Bus Implementierung PDU Power Distribution Unit Stromverteiler Eine PDU ist eine Stromquelle mit mehreren Stromausg ngen die Server und Speichersysteme in einem Rack mit Strom versorgt Peripherieger t Ein internes oder externes Ger t z B ein Diskettenlaufwerk oder eine Tasta
102. gt identifiziert Bank 1 DIMMI_A und DIMMI_B Bank 2 DIMM2_A und DIMM2_B Bei Konfigurationen mit mehr als einem Speichermodul m ssen die Speichermodulb nke mit idenischen Modulpaaren best ckt werden Wenn also beispielsweise Sockel DIMMI_A mit einem 512 MB Speichermodul best ckt ist muss sich in Sockel DIMMI_B ebenfalls ein 512 MB Speichermodul befinden Tabelle 3 1 enth lt Beispiele f r verschiedene Speicherkonfigurationen die auf den folgenden Richtlinien basieren Die minimale Speicherkonfiguration betr gt 512 MB Wenn Sie nur ein Speichermodul verwenden muss es im Sockel DIMMI_A installiert sein Eine Bank muss mit identischen Speichermodulen best ckt werden Installieren Sie die Speichermodule in Bank 1 DIMMI_x bevor Sie Speichermodule in Bank 2 DIMM2_x installieren Die Installation von drei Speichermodulen wird nicht unterst tzt Tabelle 3 1 Beispielkonfigurationen f r Speichermodule Gesamtspeicher DIMMI_A DIMM2 A DIMMIB DIMM2_B 512 MB 512 MB Keine Keine Keine 1GB 512 MB Keine 512 MB Keine 1GB 1GB Keine Keine Keine 2GB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB 2GB 1GB Keine 1GB Keine 3GB 1GB 512 MB 1GB 512 MB 72 Installieren von Systemkomponenten Tabelle 3 1 Beispielkonfigurationen f r Speichermodule Gesamtspeicher DIMMI_A DIMM2 A DIMMIB DIMM2_B 4GB 1GB 1GB 1GB 1GB 4GB 2GB Keine 2GB Keine 5GB 2GB 512 MB 2GB 512 MB 6GB 2GB 1GB 2GB 1GB 8GB 2GB 2GB 2GB 2GB Installation von Speiche
103. h Service 112 Automatische Auskunft ber die Auftragsbearbeitung 113 Support Service 113 Unternehmenstraining und Zertifizierung vonDell 113 Bei Problemen mit einer Bestellung 113 Produktinformationen ia a y a nen 113 Einsenden von Teilen zwecks Garantiereparatur oder Gutschrift 114 Vor dem Ann 114 Kontaktaufnahme mit Dell 116 EE EE 137 145 Inhalt 7 8 Inhalt Wissenswertes zum System In diesem Abschnitt sind die Schnittstellenfunktionen der Hardware Firmware und Software hrieben die den grundlegenden Betrieb des Systems gew hrleisten Mit den ph Anschl ssen auf der Vorder und R ckseite l sst sich das System einfach mit externen Ger ten verbinden und erweitern Die Firmware die Anwendungen und das Betriebssystem berwachen das System und den Zustand der Komponenten und informieren Sie bei Problemen ber Systemzust nde werden Sie informiert durch Anzeigen auf der Vorder und R ckseite Systemmeldungen Diagnosecodes Signaltoncodes Wammeldungen Diagnosemeldungen Alarmmeldungen Dieser Abschnitt befasst sich mit den genannten Meldungstypen und f hrt m gliche Ursachen sowie Ma nahmen zur Fehlerbehebung auf Die Systemanzeigen und funktionen sind in diesem Abschnitt dargestellt Weitere n tzliche Informationen UN VORSICHT Das Dokument Product Information Guide Produktintormationshandbuch enth lt wichtige Informationen zu Si
104. hebung bei der Systembatterie 2222220 9 Fehlerbehebung beim Netzteil 2 222222 eennnn 92 Fehlerbehebung bei der Systemk hlung 93 Fehlerbehebung bei einem L fter 93 Fehlerbehebung beim Systemspeicher 2 22222200 94 Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk 96 Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk 97 Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten 222222200 98 Fehlerbehebung beim Mikroprozessor e 100 Durchf hren der Systemdiagnose 101 Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics 101 Funktionen der Systemdiagnose 22 222222 eennn 101 Einsatz der Systemdiagnose 2222222 ceeenennnn 102 Durchf hren der Systemdiagnose Gef y 102 Ausf hren von der Dienstprogrammpartition 102 Von einem startf higen Wechselmedium aus 102 Testoptionen der Systemdiagnose 2 222222 nennen 103 Verwenden der benutzerdefinierten Testoptionen 103 Ausw hlen von Ger ten f r den Test 103 Ausw hlen von Diagnoseoptionen 104 Anzeigen der Informationen und Ergebnisse 104 6 Jumper und Anschl sse 105 Jumper auf der Systemplatine 105 Anschl sse auf der Systemplatine 106 Riserkartenanschl sse 108 Deaktivieren eines verlorenen Kennworts 109 7 Wie Sie Hilfe bekommen 111 So erhalten Sie technische Unterst tzung 11 Dune Dienste Gi raw IR AutoTec
105. ie mit gekennzeichnete Seite der Batterie muss zur offenen Seite des Batteriesockels weisen Abbildung 3 5 Batterie austauschen 1 Batterie 2 Batteriesockel 3 Verschlussklemme Installieren von Systemkomponenten 53 8 Setzen Sie die Riserkarte wieder ein Siche Riser Karte installieren auf Seite 71 8 Setzen Sie das K hlgeh use ein Siche Installieren des K hlgeh uses auf Seite 52 10 Schlie en Sie das System Siehe Schlie en des Systems auf Seite 51 1 Rufen Sie das System Setup Programm auf und berpr fen Sie die einwandfreie Funktion der Batterie 12 W hlen Sie im Hauptbildschirm die Option System Time Systemzeit um die aktuelle Uhrzeit und das Datum einzugeben Geben Sie auch alle System Konfigurationsinformationen neu ein die nicht mehr auf den System Setup Bildschirmen angezeigt werden und beenden Sie dann das System Setup Programm 1 Wie Sie die neue Batterie berpr fen erfahren Sie im Abschnitt Fehlerbehebung bei der Systembatterie auf Seite 91 Optisches Laufwerk Das optionale optische Laufwerk ist in einer Halterung mit zwei F hrungsstiften und einem Federclip auf der Oberseite von Festplatte 0 montiert Auf der R ckseite des Laufwerks ist eine Zwischenkarte angeschlossen mit der das Laufwerk mit dem Anschluss IDE auf der Systemplatine verbunden werden kann Entfernen des optischen Laufwerks A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabd
106. ielsweise f r numerische Aufgaben zust ndig CPU Central Processing Unit Zentrale Recheneinheit Siehe Prozessor Datenspiegelung Datenredundanztechnik bei der Daten auf einer Gruppe physikalischer Laufwerke gespeichert werden und Duplikate der Daten zus tzlich auf weiteren Laufwerken gespeichert werden Datenspiegelung ist eine Softwarefunktion Siche auch Guarding integrierte Datenspiegelung Striping und RAID DC Direct Current Gleichstrom DDR Double Data Rate Verdoppelte Datenrate Eine Speichertechnologie durch die der Datendurchsatz von Speichermodulen verdoppelt werden kann DHCP Dynamic Host Configuration Protocol Verfahren zur automatischen Zuweisung von IP Adressen Diagnose Detaillierte Systemtests Dienstprogramm Ein Programm zur Verwaltung von Systemressourcen z B Speicher Festplattenlaufwerke oder Drucker DIMM Dual In line Memory Module Speichermodul mit zwei Kontaktanschlussreihen Siche auch Speichermodul DIN Deutsches Institut f r Normung DMA Direct Memory Direkter Speicherzugriff ber DMA Kan le k nnen bestimmte Daten bertragungen zwischen RAM und Ger ten ohne Beteiligung des Systemprozessors ausgef hrt werden DMI Desktop Management Interface DMI erm glicht die Verwaltung von Software und Hardware des Systems durch Erfassung von Informationen ber die Systemkomponenten z B Betriebssystem Speicher Peripherieger te Erweiterungskarten und Systemkennnu
107. ierte SATA Controller auf die Standardeinstellung ATA Einstellung Off oder ATA Mode setzen Off deaktiviert das SATA Subsystem ATA Mode setzt das SATA Subsystem auf die Betriebsart Native IDE USB Controller Aktiviert bzw deaktiviert die USB Anschl sse des Systems Die Standardeinstellung On Optionen sind On with BIOS support Ein mit BIOS Support with BIOS support On without BIOS support Ein ohne BIOS Support oder Off Durch das Deaktivieren der USB Anschl sse werden Systemressourcen f r andere Ger te frei Verwenden des System Setup Programms Tabelle 2 4 Optionen des Bildschirms Integrated Devices Integrierte Ger te Fortsetzung Option Beschreibung Embedded Gb NIC Aktiviert oder deaktiviert den integrierten NIC des Systems Standardeinstellung M gliche Optionen sind Enabled with PXE Aktiviert mit PXE Enabled with PXE und Disabled PXE Support erm glicht dem Netzwerk zu starten nderungen werden nach einem Systemneustart wirksam Zeigt die MAC Adresse f r den integrierten 10 100 1000 NIC an Dieses Feld bietet keine Einstellm glichkeiten Secondary Embedded Gb NIC Aktiviert oder deaktiviert den integrierten sekund ren NIC des Systems M gliche Optionen sind Enabled without PXE Aktiviert ohne PXE und Disabled Deaktiviert PXE Support erm glicht dem System vom Netzwerk zu starten nderungen werden nach einem Systemneustart wirksam Secondary NIC M
108. ige Betriebssysteme k nnen bei mehr als 2 GB Systemspeicher nicht installiert werden Aktivieren Sie diese Option On Ein w hrend der Installation solcher Betriebssysteme Nach der Installation k nnen Sie die Option wieder deaktivieren Off Aus CPU Information Siche Bildschirm CPU Information Prozessorinformationen auf Seite 35 IDE Primary Drive 0 Aktiviert Auto oder deaktiviert Off das IDE Ger t in Drive 0 optisches Prim res IDE Laufwerk Laufwerk 0 Auto SATA Port 0 1 Aktiviert Auto oder deaktiviert Off die SATA Festplatte an Port 0 Auto Boot Sequence Legt die Reihenfolge fest in der das System w hrend des Systemstarts nach startf higen Ger ten sucht Als Optionen sind verf gbar das Diskettenlaufwerk das CD Laufwerk Festplattenlaufwerke und das Netzwerk Hard Disk Drive Sequence Legt die Reihenfolge fest in der das System w hrend des Systemstarts die Festplattenlaufwerke durchsucht Die Auswahloptionen h ngen von den im System installierten Festplattenlaufwerken ab USB Flash Drive Emulation Type Standardeinstellung Auto Legt den Emulationstyp f r das USB Flash Laufwerk fest Hard disk Festplatte bedeutet dass sich das USB Flash Laufwerk wie eine Festplatte verh lt Auto bedeutet dass der Emulationstyp automatisch ausgew hlt wird Integrated Devices Siche Bildschirm Integrated Devices Integrierte Ger te
109. ildschirm CPU Information Prozessorinformationen Tabelle 2 3 enth lt die Optionen und Beschreibungen zu den Informationsfeldern die im Bildschirm CPU Information Prozessorinformationen angezeigt werden Tabelle 2 3 Bildschirm CPU Information Prozessorinformationen Option Beschreibung Bus Speed Zeigt die Busgeschwindigkeit des Prozessors an Wird angezeigt wenn der Prozess Standardeinstellung unt t Enabled Aktiviert bedeutet dass alle logi Enabled Prozessoren vom Betriebssystem genutzt werden k nnen Bei der Einstellung Disabled wird nur der erste logische Prozessor vom Betriebssystem verwendet Virtualization Technology Wird angezeigt wenn die Prozessoren Virtualization Technology Standardeinstellung unt en Enabled erm glicht Virtualisierungssoftware die Disabled Verwendung der im Prozessor integrierten Virtualization Technology Diese Funktion ist nur nutzbar mit Software die Virtualization Technology unterst tzt Adjacent Cache Line Aktiviert oder deaktiviert die optimale Nutzung von sequenziellem Prefetch Speicherzugriff Deaktivieren Sie diese Option f r Anwendungen Standardeinstellung die intensiv den wahlfreien Speicherzugriff nutzen Enabled Verwenden des System Setup Programms 35 Tabelle 2 3 Bildschirm CPU Information Prozessorinformationen Fortsetzung Option Beschreibung Hardware Prefetcher Aktiviert oder deaktiviert den Hardware Prefetcher
110. ipherieger te Erweiterungskartensteckplatz Ein Anschluss auf der Systemplatine oder eine spezielle Riserkarte zum Einbau von Erweiterungskarten ESE Elektrostatische Entladung ESM Embedded Server Management Integrierte Server FAT File Allocation Table Dateizuordnungstabelle Die von MS DOS verwendete Dateisystemstruktur zur Verwaltung und Steuerung der Datenspeicherung Microsoft Windows Betriebssysteme k nnen wahlweise eine FAT Dateisystemstruktur verwenden FBD Fully Buffered DIMM Flash Speicher Spezielle EEPROM Chips die mittels eines auf Diskette befindlichen Dienstprogramms neu programmiert werden k nnen ohne daf r aus dem System ausgebaut werden zu m ssen Normale EEPROM Chips k nnen nur mit Hilfe spezieller Ger te neu beschrieben werden Formatieren Vorgang bei dem auf Festplattenlaufwerken oder Disketten eine Struktur zum Speichern von Daten vorbereitet wird Durch das Formatieren werden alle auf dem jeweiligen Datentr ger befindlichen Daten gel scht FSB Frontside Bus Der FSB ist der Datenpfad und die physische Schnittstelle zwischen Prozessor und Hauptspeicher RAM ft Feet Fu L ngenma FTP File Transfer Protocol Datei bertragungsprotokoll G Einheit der Erdbeschleunigung g Gramm Gb Gigabit 1024 Megabit oder 1 073 741 824 Bit GB Gigabyte 1024 Megabyte oder 1 073 741 824 Byte Bei der Angabe von Festplattenkapazit ten werden unter 1 GB meist 1 0
111. ist kann das Systemkennwort nicht ge ndert werden Wenn die Systemkennwortfunktion durch eine Jumper Einstellung auf der Systemplatine deaktiviert wurde ist das Systemkennwort deaktiviert Disabled und kann nicht ge ndert oder neu vergeben werden Wenn kein Systemkennwort zugewiesen wurde und sich der Kennwort Jumper auf der Systemplatine in der aktivierten Position Standardeinstellung befindet wird bei der Option System Password Systemkennwort die Einstellung Not Enabled Nicht aktiviert angezeigt und das Feld Password Status Kennwortstatus ist Unlocked Nicht gesperrt So weisen Sie ein Systemkennwort zu 1 Stellen Sie sicher dass die Option Password Status Kennwortstatus auf Unlocked Nicht gesperrt gesetzt ist 2 Markieren Sie die Option System Password Systemkennwort und dr cken Sie die lt Eingabetaste gt 3 Geben Sie das neue Systemkennwort ein Das Kennwort darf bis zu 32 Zeichen lang sein F r jedes eingegebene Zeichen auch f r Leerzeichen wird ein Platzhalter angezeigt Bei der Kennwortzuweisung wird nicht zwischen Gro und Kleinschreibung unterschieden Bestimmte Tastenkombinationen sind jedoch nicht zul ssig Wird eine dieser Kombinationen eingegeben gibt das System Signalt ne aus Dr cken Sie zum L schen von Zeichen die lt R cktaste gt oder die Pfeil Nach Links Taste EN ANMERKUNG Damit Sie das Feld ohne Vergabe eines Systemkennworts verlassen k nnen dr cken Sie die lt Eingabetaste gt u
112. iterplatte hergestellt K Kilo 1000 140 Glossar KB s Kilobyte pro Sekunde KB Kilobyte 1024 Byte kbit s Kilobit pro Sekunde kbit Kilobit 1024 Bit kg Kilogramm 1 000 Gramm kHz Kilohertz KMM Keyboard Monitor Mouse Tastatur Bildschirm Maus Komponente Im Zusammenhang mit DMI werden DMI kompatible Betriebssysteme Compute steme Erweiterungskarten und Peripherieger te als Komponenten bezeichnet Jede Komponente besteht aus Gruppen und Attributen die f r diese Komponente als relevant definiert werden en 640 KB des RAM Konventioneller Speicher befindet sich in allen Systemen Konventioneller Speicher Die ers MS DOS Programme k nnen nur im konventionellen Speicher ausgef hrt werden wenn sie nicht speziell programmiert wurden KVM Keyboard Video Mouse Tastatur Bildschirm Maus Mit einem KVM Umschalter lassen sich mehrere Systeme mit nur einem Bildschirm einer Tastatur und einer Maus betreiben LAN Local Area Network lokales Netzwerk Ei normalerweise auf das gleiche oder einige be Geb ude beschr nkt wobei alle Ger te in einem Netzwerk durch Verkabelung fest miteinander verbunden sind Ib US Pfund 454 Gramm LCD Liquid Crystal Display Fl ssigkristallanzeige LED Light Emitting Diode Leuchtdiode Ein elektronisches Bauteil das leuchtet wenn es von elektrischem Strom durchflossen wird LGA Land Grid Array bezeichnung f r einen
113. lgende Meldung angezeigt wird lt F2 gt System Setup Wenn der Ladevorgang des Betriebssystems beginnt bevor Sie lt F2 gt gedr ckt haben lassen Sie das System den Start ausf hren Starten Sie dann das System neu und versuchen Sie es erneut EN ANMERKUNG Informationen zum ordnungsgem en Herunterfahren des Systems finden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem Als Reaktion auf Fehlermeldungen Das System Setup Programm kann au erdem als Reaktion auf eine Fehlermeldung aufgerufen werden Notieren Sie Fehlermeldungen die w hrend des ystemstarts angezeigt werden Bevor Sie das System Setup Programm aufrufen lesen Sie im Abschnitt Systemmeldungen auf Seite 16 die Erl uterung zur Meldung und die entsprechenden L sungsvorschl ge EN ANMERKUNG Wenn das System nach dem Installieren einer Speichererweiterung erstmals startet wird eine Systemmeldung angezeigt Dies ist normal Verwenden des System Setup Programms 31 Verwenden des System Setup Programms Tabelle 2 1 enth lt die Tasten zum Anzeigen und ndern von Einstellungen im System Setup Programm und zum Beenden des Programms Tabelle 2 1 Steuertasten des System Setup Programms Tasten Abhilfe Pfeil Nach Oben Taste oder Zur ck zum vorherigen Feld lt Umschalttaste gt lt Tabulatortaste gt Pfeil Nach Unten Taste oder Weiter zum n chsten Feld lt Tabulatortaste gt Leertaste lt gt lt gt Pfeil Nach Wechsel
114. lie lich der Diagnose Pr fliste siche Diagnose Pr fliste auf Seite 115 aus der hervorgeht welche Tests durchgef hrt wurden und welche Fehler aufgetreten sind 4 F r eine Gutschrift m ssen die betreffenden Artikel komplett mit Zubeh r wie z B Netzstromkabel Datentr ger wie CDs und Disketten sowie Handb cher eingesandt werden 5 Schicken Sie die Ger te in der Originalverpackung oder einer ebenso geeigneten Verpackung zur ck Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten Au erdem sind Sie verantwortlich f r die Transport versicherung aller zur ckgeschickten Produkte und Sie tragen das Verlustrisiko f r den Versand an Dell Nachnahmesendungen werden nicht angenommen Beachten Sie s mtliche vorstehenden Punkte R cksendungen die diesen Anforderungen nicht entsprechen werden nicht angenommen und gehen zur ck an den Absender Vor dem Anruf ANMERKUNG Halten Sie den Express Servicecode bereit Mit diesem Code werden Sie durch das automatische Support Telefonsystem schneller verbunden Vergessen Sie nicht vor dem Anruf bei Dell die Diagnose Pr fliste siche Diagnose Pr fliste auf Seite 115 auszuf llen Schalten Sie Ihren Computer nach M glichkeit vor dem Anruf bei Dell ein und benutzen Sie ein Telefon in unmittelbarer Reichweite M glicherweise werden Sie aufgefordert ber die Tastatur Befehle einzugeben Informationen weiterzugeben oder Schritte zur Fehlerbeseitigung durchzuf hren die nur am Co
115. m und die angeschlossenen Peripherieger e ein Wenn das Problem nicht behoben wurde lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 96 Fehlerbehebung Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk Problem Ger tetreiberfehler Eine oder mehrere Festplatten wurden vom System nicht erkannt Abhilfe N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind HINWEIS Dieses Fehlerbehebungsverfahren kann die auf dem Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten zerst ren Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Dateien auf dem Festplattenlaufwerk bevor Sie fortfahren 1 F hren Sie den entsprechenden Online Diagnosetest durch Siche Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics auf Seite 101 F hren Sie die folgenden Schritte nach Bedarf durch abh ngig von den Ergebnissen des Diagnosetests 2 Wenn Sie mit mehreren Festplatten Probleme haben fahren Sie mit Schritt 5 fort Falls es sich um eine einzelne Festplatte handelt fahren Sie mit dem n chsten Schritt fort 3 Wenn das System mit einem SAS RAID Controller ausgestattet ist gehen Sie wie folgt vor a Starten Sie das System neu un
116. m zu einem anderen Feld zu wechseln oder dr cken Sie zu einem beliebigen Zeitpunkt vor dem Ausf hren von Schritt 5 die Taste lt Esc gt 4 Dr cken Sie die lt Eingabetaste gt 5 Geben Sie das Kennwort zur Best tigung erneut ein und dr cken Sie dann die lt Eingabetaste gt Der angezeigte Einstellungsparameter f r System Password Systemkennwort wird auf Enabled Aktiviert ge ndert Sie k nnen nun das System Setup Programm beenden und das System einsetzen Verwenden des System Setup Programms 41 6 Starten Sie entweder das System neu um den Kennwortschutz wirksam werden zu lassen oder setzen Sie Ihre Arbeit fort EN ANMERKUNG Der Kennwortschutz wird erst wirksam wenn das System neu gestartet wird Verwenden des Systemkennworts zur Sicherung des Systems EN ANMERKUNG Wenn ein Setup Kennwort zugewiesen wurde siehe Verwenden des Setup Kennworts auf Seite 43 wird das Setup Kennwort als alternatives Systemkennwort zugelassen Wenn die Option Password Status Kennwortstatus auf Unlocked Entsperrt gesetzt ist kann die Kennwortsicherheit aktiviert bleiben oder deaktiviert werden So aktivieren Sie den Kennwortschutz 1 Schalten Sie das System ein oder starten Sie es neu indem Sie die Tastenkombination lt Strg gt lt Alt gt lt Entf gt dr cken 2 Geben Sie das Kennwort ein und dr cken Sie die lt Eingabetaste gt So deaktivieren Sie den Kennwortschutz 1 Schalten Sie das System ein oder starten Sie
117. mmer ci 138 Glossar tem Ein Verfahren zum bersetzen von Internet Dom nennamen wie z B www dell com in IP Adres DRAM Dynamic Random Access Memory Dynamischer Speicher mit wahlfreiem Zugriff Der RAM Speicher eines Systems besteht normalerweise nur aus DRAM Chips DVD Digital Versatile Disc E A Ein Ausgabe Eine Tastatur ist ein Eingabeger t und ein Monitor ein Ausgabeger t Technisch wird zwischen E A Operationen und Rechenoperationen unterschieden ECC Error Checking and Correction Fehler berpr fung und Korrektur EEPROM Electronically Erasable Programmable Read Only Memory elektronisch l sch und programmierbarer Festwertspeicher EMC Electromagnetic Compatibility Elektromagnetische Vertr glichkeit EMV EMI Elektromagnetische St rungen ERA Embedded Remote Access Integrierter Fernzugriff ERA erm glicht Remote oder Out of Band Zugriff auf Netzwerkserver ber Remote Access Controller Erweiterungsbus Das System besitzt einen Erweiterungs bus ber den der Prozessor direkt mit den Controllern der Peripherieger te wie z B NICs Daten austauschen kann Erweiterungskarte Eine Steckkarte wie z B eine Netzwerk oder eine SCSI Karte die in einen Erweiterungssteckplatz auf der Systemplatine eingebaut wird Durch den Einbau von Erweiterungskarten kann das System gezielt um spezielle Funktionen erweitert werden zum Beispiel zum Anschluss besonderer Per
118. mprotokoll angezeigt Informationen ber das Fenster Alarmprotokoll finden Sie in der Dokumentation der Systemverwaltungssoftware St rungen bei einem feuchten System beheben Problem Fl ssigkeit ist in das System eingedrungen Sehr hohe Luftfeuchtigkeit Abhilfe A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 Schalten Sie das vom Netzstrom 2 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 3 Entfernen Sie alle im System installierten Erweiterungskarten Siche Entfernen von Erweiterungskarten auf Seite 69 ystem sowie die angeschlossenen Peripherieger te aus und trennen Sie das System 4 Lassen Sie das System gr ndlich trocknen mindestens 24 Stunden 5 Schlie en Sie da stem Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 6 Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das System und die auf Seite 111 7 Wenn das System korrekt startet fahren Sie es herunter und installieren Sie alle entfernten Erweiterungskarten neu Siche Installation einer Erweiterungskarte auf Seite 67 8 F hren Sie den entsprechenden
119. mputer griffbereit sein em selbst m glich sind Die Systemdokumentation sollte immer A VORSICHT Lesen Sie die Sicherheitshinweise im Product Information Guide Produktinformationshandbuch bevor Sie Komponenten im Innern des Computers warten 114 Wie Sie Hilfe bekommen Diagnose Pr fliste Name Datum Adresse Telefonnummer Service Kennnummer Strichcode auf der R ckseite des Compute Express Servicecode R cksendegenchmigungsnummer falls von einem Service Mitarbeiter ausgegeben stem und Version Peripherieger te Erweiterungskarten Sind Sie an ein Netzwerk angeschlossen Ja Nein Netzwerk Version und Netzwerkkarte Programme und Versionen Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Systems mit Hilfe der Dokumentation zum Betriebssystem Drucken Sie nach M glichkeit alle Dateien aus Halten Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien schriftlich fest bevor Sie Dell anrufen Fehlermeldung Signaltoncode oder Diagnosecode Beschreibung des Problems und der bereits durchgef hrten Ma nahmen zur Fehlerbeseitigung Wie Sie Hilfe bekommen 115 Kontaktaufnahme mit Dell Sie erreichen Dell im Internet unter wwwdell com support dell com Support Die Web Adressen f r Ihr Land finden Sie im entsprechenden Abschnitt in der Tabelle unten K ANMERKUNG Die geb hrenfreien Nummern gelten jeweils in dem Land f r das sie aufgef hrt sind K ANMERKUNG In bestimmten L ndern erhal
120. msterdam Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 31 Ortsvorwahl 20 Internet support euro dell com Technischer Support f r XPS 020 674 45 94 Technischer Support f r alle anderen Dell 020 674 45 00 Computer Technischer Support Fax 020 674 47 66 Kundenbetreuung f r PrivatkundenjKleinbetriebe 020 674 42 00 Betreuung vorhandener Kunden 020 674 4325 Vertrieb an Privatkunden Kleinbetriebe 020 674 55 00 Vertrieb an vorhandene Kunden 020 674 50 00 Vertrieb an Privatkunden Kleinbetriebe Fax 020 6744775 Fax Vertrieb an vorhandene Kunden 020 674 47 50 Zentrale Rufnummer 020 674 50 00 Fax Zentrale Rufnummer 020 674 47 50 Niederl ndische Antillen E Mail la techsupport dell com Allgemeiner Support 001 800 882 1519 Norwegen Lysaker Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 47 Internet support euro dell com Technischer Support f r XPS Technischer Support f r alle anderen Dell Produkte Betreuung vorhandener Kunden Kundenbetreuung f r PrivatkundenjKleinbetriebe Zentrale Rufnummer Fax Zentrale Rufnummer Wie Sie Hilfe bekommen 815 35 043 671 16882 671 17575 23162298 671 16800 671 16865 Land Stadt Abteilung bzw Kundendienstbereich Ortsvorwahlen Internationale Website und E Mail Adresse Rufnummern und Vorwahl Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl sterreich Internet support curo dell com Internationale Vorwahl 900 E Mail tech_support_central_europe dell com
121. n protected mode Fehlerhafte oder nicht ordnungs gem installierte Speichermodule oder defekte Systemplatine Vergewissern Sie sich dass alle Speicher module korrekt installiert sind Siche Installationsrichtlinien f r Speicher module auf Seite 72 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Fehlerbehebung beim Systemspeicher auf Seite 94 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Wissenswertes zum System 23 Tabelle 1 4 Systemmeldungen Fortsetzung Ursachen Utility partition not available Dienstprogrammpartition ist auf der Festplatte nicht verf gbar Erstellen Sie eine Dienstprogramm partition auf dem Startfestplatten laufwerk Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem System Warning No micro update loaded for processor 0 code Microcode Update fehlgeschlagen Aktualisieren Sie die BIOS Firmware Siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Write fault Write fault on selected drive Fehlerhafte Diskette fehlerhaftes Disketten oder Festplattenlaufwerk Verwenden Sie eine andere Diskette Stellen Sie sicher dass die Disketten und Festplattenlaufwerkkabel korrekt angeschlossen sind Entsprechende Informationen zu den jeweiligen Laufwerken finden Sie unter Fehlerbe hebung bei einem USB Ger t auf Seite 88 Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk auf Seit
122. n Datentr ger zusammenfassen dadurch werden der verf gbare Speicher platz und die Laufwerkbuchstaben effizienter genutzt Speicher Ein Bereich in dem grundlegende Systemdaten gespeichert werden Ein System kann verschiedene Speicherarten enthalten z B integrierter Speicher ROM und RAM sowie Speichererweiterungsmodule DIMMs Speicheradresse Eine bestimmte Adresse im RAM des Systems die als hexadezimale Zahl angegeben wird Speichermodul Eine kleine Platine mit DRAM Chips die auf die Systemplatine aufgesteckt wird Startf hige Diskette Eine Diskette mit der Sie das System starten k nnen wenn ein Start von der Festplatte nicht m glich ist Startrout im Starten des Systems den gesamten Speicher l scht Ger te initialisiert und das Betriebssystem l dt Solange das Betriebssystem reagiert k nnen Sie das System durch Dr cken der Tasten kombination lt Strg gt lt Alt gt lt Entf gt neu starten auch Warmstart genannt Anderenfalls m ssen Sie durch Dr cken der Rese e bzw durch Aus und erneutes Einschalten das Sys em neu starten Striping Beim Festplatten Striping werden Daten auf eilbereichen von mindestens drei Festplatten eines Array geschrieben Jeder Stripe verwendet dabei die gleiche Menge an Speicherplatz auf den einzelnen Festplatten Ein virtuelles Laufwerk kann verschiedene Stripes auf derselben Anordnung von Array Laufwerken verwenden Siche auch Guarding Da
123. n Rufnummern oder Adressen heraus Unternehmenstraining und Zertifizierung von Dell Dell bietet Schulungen und Zertifizierungen f r Unternehmen an Weitere Informationen finden Sie unter www dell com training Diese Dienstleistungen stehen unter Umst nden nicht berall zur Verf gung Bei Problemen mit einer Bestellung Sollten sich Probleme mit einer Bestellung ergeben fehlende oder falsche Teile fehlerhafte Rechnung Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit Lesen Sie hierzu die Kontaktinformationen f r Ihre Region Produktinformationen Wenn Sie Informationen ber weitere Produkte von Dell w nschen oder etwas bestellen m chten besuchen Sie uns im Internet unter www dell com Wenn Sie pers nlich mit einem Verkaufsberater sprechen m chten finden Sie die entsprechende Rufnummer bei den Kontaktinformationen f r Ihre Region Wie Sie Hilfe bekommen 113 Einsenden von Teilen zwecks Garantiereparatur oder Gutschrift M chten Sie Artikel zwecks Reparatur oder Gutschrift zur senden so gehen Sie wie folgt vor 1 Auf telefonische Anfrage erhalten Sie von Dell eine R cksendegenchmigungsnummer Return Material Authorization Number schreiben Sie diese gut lesbar auf den Versandkarton Die entsprechende Rufnummer finden Sie in den Kontaktinformationen f r Ihre Region 3 Legen Sie gegebenenfalls eine Kopie von Diagnoseinformationen bei einsch
124. n keine Daten von CD oder DVD lesen Anzeige des optischen Laufwerks blinkt w hrend des Systemstarts nicht Abhilfe N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 Legen Sie eine andere CD oder DVD in das optische Laufwerk ein 2 Rufen Sie das Laufwerks aktiviert 3 F hren Sie den entsprechenden Online Diagnose Diagnostics auf Seite 101 4 Schalten Sie das vom Netzstrom 5 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 ystem etup Programm auf und stellen Sie sicher dass der IDE Controller des he Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 st durch Siehe Verwenden von Dell PowerEdge ystem sowie die angeschlossenen Peripherieger te aus und trennen Sie das System 6 Stellen Sie sicher dass das Schnittstellenkabel fest mit dem optischen Laufwerk und dem Controller verbunden ist 7 Stellen Sie sicher dass ein Stromversorgungskabel korrekt am Laufwerk angeschlossen ist 8 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 8 Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das Syste
125. ne Kabeltyp zum Verbinden von Ger ten mit einem Telefonanschluss V Volt VAC Volt Alternating Current Volt Wechselstrom VDC Volt Direct Current Volt Gleichstrom n Ordnern k nnen Dateien auf einer Festplatte in einer hierarchischen Struktur hnlich der eines umgekehrten Baumes organisiert werden Jedes Laufwerk verf gt ber ein Stammverzeichnis Weitere Verzeichnisse die innerhalb des Stammverzeichnisses liegen werden Unterverzeichnisse genannt Auch Unterverzeichnisse k nnen weitere Verzeichnisse enthalten lit Hilfe von Verzeichni Verzeichnis 144 Glossar VGA Video Graphics Array VGA und SVGA sind Standards f r Grafikkarten die sich im Vergleich zu fr heren Standards durch h here Aufl sungen und gr ere Farbtiefe auszeichnen W Watt Wh Wattstunde win ini Datei Fine Startdatei f r das Betriebssystem Windows Bei Aufruf des Windows Betriel tems wird die Datei win ini gelesen um die verschiedenen Optionen f r die Windows Betriebsumgebung festzulegen In der Datei win ini gibt es normalerweise auch Abschnitte die optionale Einstellungen f r auf dem Festplattenlaufwerk installierte Windows Anwendungsprogramme festlegen Windows 2000 Ein integriertes und vollst ndiges Microsoft Windows Betriel tem das MS DOS nicht ben tigt und erweiterte Betriebs eistung verbesserte Benutzerfreundlichkeit erweiterte Workgroup Funktionen und vereinfachte Dateiverwaltung und Browsing
126. ner Support geb hrenfrei 1 877 270 4609 Hongkong Internet support ap dell com Internationale Vorwahl 001 Landesvorwahl 852 E Mail f r technischen Support HK_support Dell com Technischer Support Dimension und Inspiron Technischer Support OptiPlex Latitude und Dell Precision Technischer Support Server und Speicher Technischer Support Projektoren PDAs Switches Router etc Kundenbetreuung Gro kunden Programme f r internationale Kunden Abteilung f r mittelst ndische Unternehmen Abteilung f r Privatkunden und Kleinbetriebe 00852 2969 3188 00852 2969 3191 00852 2969 3196 00852 3416 0906 00852 3416 0910 00852 3416 0907 00852 3416 0908 00852 3416 0912 00852 2969 3105 Wie Sie Hilfe bekommen 123 Land Stadt Abteilung bzw Kundendienstbereich Ortsvorwahlen Internationale Website und E Mail Adresse Rufnummern und Vorwahl Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl Indien E Mail india_support_desktop dell com india_support_notebook dell com india_support_Server dell com Technischer Support Verkauf Gro kunden Verkauf Privatkunden und Kleinbetriebe 1600338045 und 1600448046 1600 33 8044 1600 33 8046 Irland Cherrywood Internationale Vorwahl 00 Landesvorwahl 353 Ortsvorwahl 1 Internet support euro dell com E Mail dell_direct_support dell com Vertrieb Irland Vertrieb Dell Outlet HelpDesk f r Onlinebestellung Kundenbetreuung Betreuun
127. nformationshandbuch beschrieben sind ffnen Sie das S Trennen Sie die folgenden Kabel von der Systemplatine und dem SAS Controller falls vorhanden em Siche ffnen de ms auf Seite 50 e L fterstromversorgungskabel e Kabel f r Geh usceingriffschalter Kabel f r Festplattenschnittstelle Bedienfeld Schnittstellenkabel Schnittstellenkabel f r optisches Laufwerk falls vorhanden en Sie die Schnittstellenkabel durch die Aussparung im Bedienfeld und nehmen Sie sie aus dem he Abbildung 3 12 Entfernen Sie die zwei Schrauben mit denen die L fterbaugruppe am Geh use befestigt ist mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Gr e 2 Siche Abbildung 3 12 Nehmen Sie die L fterbaugruppe aus dem System Installieren von Systemkomponenten 63 Abbildung 3 12 PCI L fterbaugruppe installieren und entfernen 1 PCI L fterbaugruppe 2 Schrauben 2 3 Aussparung im Bedienfeld 4 Geh useeingriffschalter Installieren der PCI L fterbaugruppe 1 Richten Sie die Schrauben ffnungen der L fterbaugruppe an denen des Geh uses aus und ziehen Sie die beiden Montageschrauben mit einem Kreuzschlitzschraubenzicher der Gr e 2 fest Siche Abbildung 3 12 2 Schlie en Sie das Netzkabel des L ftermoduls an den Anschluss PCI FAN auf der Systemplatine an Die Position des Anschlusses k nnen Sie Abbildung 6 2 entnehmen 3 Verbinden Sie das Kabel des Geh usceingriffsschalters mit dem INTRUSION_SWITCH Stecker a
128. nosetest durch Siche Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics auf Seite 101 Wenn die Tests erfolgreich durchgef hrt wurden das Problem jedoch weiterhin besteht lesen Sie Fehlerbehebung bei einem seriellen E A Ger t auf Seite 87 Fehlerbehebung bei einem seriellen E A Ger t Problem Das Ger t an der seriellen Schnittstelle funktioniert nicht ordnungsgem Abhilfe 1 Schalten Sie d 2 Ersetzen Sie das serielle Schnittstellenkabel und schalten Sie das System und das tem und die an die serielle Schnittstelle angeschlossenen Peripherieger te aus serielle Ger t ein Wenn sich das Problem auf diese Weise l sen l sst muss das Schnittstellenkabel ersetzt werden Siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 3 Schalten Sie das System und das serielle Ger t aus und tauschen Sie das Ger t gegen ein vergleichbares aus 4 Schalten Sie das stem und das serielle Ger t wieder ein Wenn das Problem dadurch behoben wird muss das serielle Ger t ersetzt werden Siehe Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Fehlerbehebung 87 Fehlerbehebung bei einem USB Ger t Problem Eine Systemmeldung weist auf ein Problem mit einem USB Ger t hin Das Ger t an einem USB Anschluss funktioniert nicht ordnungsgem Abhilfe 1 Rufen Sie das System Setup Programm auf und stellen Sie sicher dass die USB Anschl
129. nzeln oder gemeinsam ausf hren die Reihenfolge der Tests bestimmen Tests wiederholen Testergebnisse anzeigen ausdrucken oder speichern laufende Tests bei Auftreten eines Fehlers unterbrechen oder die Tests ganz abbrechen wenn eine einstellbare Obergrenze f r Fehler erreicht wird Hilfemeldungen mit kurzer Beschreibung aller Tests und ihrer Parameter anzeigen _ Statusmeldungen anzeigen aus denen hervorgeht ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden Fehlermeldungen ber Probleme w hrend des Testvorgangs anzeigen Durchf hren der Systemdiagnose 101 Einsatz der Systemdiagnose Wenn eine Hauptkomponente oder ein Ger t des Systems nicht ordnungsgem funktioniert liegt eventuell ein Hardwarefehler vor Solange der Mikroprozessor und die Ein und Ausgabeger te des Systems Bildschirm Tastatur und Diskettenlaufwerk funktionieren kann das Problem mit Hilfe der Systemdiagnose identifiziert werden Durchf hren der Systemdiagnose Die Systemdiagnose kann entweder von der Dienstprogrammpartition der Festplatte oder von einem startf higen Wechselmedium aus ausgef hrt werden Sie k nnen dieses Medium entweder mit Hilfe der mit ellen das unter support dell com dem System ausgelieferten CDs oder mit dem Diagnoseprogramm ers zum Download bereit steht HINWEIS Verwenden Sie die Systemdiagnose ausschlie lich zum Testen Ihres Systems Der Einsatz dieses Programms auf anderen Systemen kann zu ung ltigen Ergebni
130. oard failure angeschlossen defekte Tastatur korrekt angeschlo ist Besteht das defekter Tastaturcontroller Problem weiterhin ersetzen Sie die Keyboard stuck key failure Tastatur Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Keyboard fuse has failed Die Tastatursicherung ist defekt Ersetzen Sie die Tastatur Defekte Systemplatine Falls das Problem weiterhin besteht ist die Systemplatine defekt Siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Manufacturing mode detected 18 Wissenswertes zum System Das System ist fehlerhaft konfiguriert Tabelle 1 4 Systemmeldungen Fortsetzung Meldung Ursachen Ma nahmen Memory address line failure at address value expecting value read Memory double word logic failure at address read value expecting value Memory odd even logic failure at start address to end address Memory write read failure at address read value expecting value Fehlerhafte bzw nicht ordnungs gem installierte Speichermodule oder defekte Systemplatine Vergewissern Sie sich dass alle Speicher module korrekt installiert sind Siche Fehlerbehebung beim Systemspeicher auf Seite 94 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Memory tests terminated by keystroke W hrend des Einschaltselbsttests POST wurde die Leertaste gedr ckt um den Speichertest abzubrechen
131. om Privatkunden und Kleinbetriebe Technischer Support Kundenbetreuung Vertrieb Zentrale Rufnummer Fax Firmenkunden Technischer Support Kundenbetreuung Zentrale Rufnummer Fax Wie Sie Hilfe bekommen 902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539 902 100 130 902 115 236 91 722 92 00 91 722 95 83 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung bzw Kundendienstbereich Website und E Mail Adresse Ortsvorwahlen Rufnummern und geb hrenfreie Nummern S dafrika Johannesburg Internationale Vorwahl 09 091 Landesvorwahl 27 Ortsvorwahl 11 Internet support euro dell com E Mail dell_za_support dell com Gold Oueue Technischer Support Kundenbetreuung Vertrieb Fax Zentrale Rufnummer 011 709 7713 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700 S dostasien und Pazifikraum Technischer Support Kundendienst und Verkauf Penang Malaysia 604 633 4810 Taiwan Internationale Vorwahl 002 Landesvorwahl 886 Internet support ap dell com E Mail ap_support dell com Technischer Support OptiPlex Latitude Inspiron Dimension sowie elektronische Ger te und Zubeh r Technischer Support Server und Speicher Kundenbetreuung Vertrieb allgemein Vertrieb an Firmenkunden geb hrenfrei 0080 186 1011 geb hrenfrei 0080 160 1256 geb hrenfrei 0080 160 1250 Option 5 geb hrenfrei 0080 165 1
132. ontroller Karten Anschluss f r Geh useeingriffschalter Anschluss f r Remote Access Controller Anschluss f r Remote Access Controller Schnittstellenanschluss f r Riserkarte Jumper und Anschl sse 107 Riserkartenanschl sse Das System ist entweder mit einer PCle Riserkarte oder mit einer PCI X PCle Riserkarte erh ltlich Die Positionen der Erweiterungskarten Steckpl tze auf den beiden Riserkartentypen sowie die zugeh rigen Beschreibungen sind Abbildung 6 3 und Abbildung 6 4 zu entnehmen Abbildung 6 3 PCle Riserkartenanschl sse 1 Steckplatz 1 PCle mit x4 2 Steckplatz 2 PCle mit x8 Bandbreite x8 Anschluss Bandbreite Abbildung 6 4 PCI X PCle Riserkartenanschl sse Ia e Ge L 1 3 2 1 Steckplatz 1 PCI X 64 Bit 133 2 Steckplatz 2 PCle mit x8 3 Systemverwaltung Mhz 3 3 V Bandbreite 108 Jumper und Anschl sse Deaktivieren eines verlorenen Kennworts Zu den Sicherheitsfunktionen der Systemsoftware geh ren ein Systemkennwort und ein Setup Kennwort Diese werden ausf hrlich unter Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 beschrieben Der Passwort Jumper aktiviert bzw deaktiviert diese Passwortfunktionen und l scht alle zurzeit benutzten Passw rter N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh u 10 bdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie b ichen V
133. org ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripherieger te aus und trennen Sie das System vom Netzstrom ffnen Sie das System Siche System ffnen und schlie en auf Seite 49 Entfernen Sie den Steg vom Kennwort Jumper Abbildung 6 1 zeigt die Position des Kennwort Jumpers auf der Systemplatine Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Verbinden Sie das System wieder mit der Netzstromsteckdose und schalten Sie es ein Die vorhandenen Kennw rter werden erst dann deaktiviert gel scht wenn das System mit ge ffnetem Kennwort Jumper gestartet wird Um ein neues System bzw Setup Kennwort zu vergeben muss zun chst der Jumper wieder berbr ckt werden K ANMERKUNG Wenn Sie ein neues System bzw Setup Kennwort vergeben w hrend der Jumper noch ge ffnet ist deaktiviert das System beim n chsten Start die neuen Kennw rter Schalten Sie das System und die Peripherieger te aus und trennen Sie das System vom Netzstrom ffnen Sie das System Stecken Sie den Jumper Steg wieder auf Abbildung 6 1 zeigt die Position des Kennwort Jumpers auf der Systemplatine Schlie en Sie das System verbinden Sie es mit der Netzstromsteckdose und schalten Sie das System ein Wei
134. ormationen Systemdatum und uhrzeit bleiben nicht erhalten K ANMERKUNG Wenn das System f r lange Zeit ausgeschaltet bleibt f r Wochen oder Monate verliert der NVRAM m glicherweise seine Systemkonfigurationsdaten Dies wird durch eine ersch pfte Batterie verursacht Fehlerbehebung 91 Abhilfe 1 Geben Sie die Uhrzeit und das Datum erneut ber das System Setup Programm ein Siche Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 2 Schalten Sie das 3 Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie es ein em aus und trennen Sii eine Stunde vom Netzstrom 4 Rufen Sie das System Setup Programm auf Wenn Uhrzeit und Datum im System Setup Programm nicht korrekt angezeigt sind muss die Batterie ausgetauscht werden Siche Systembatterie auf Seite 53 Wenn das Problem nach dem Austauschen der Batterie weiterhin besteht lesen Sie Wie Sic Hilfe bekommen auf Seite 111 E ANMERKUNG Die Systemzeit kann verursacht durch bestimmte Software schneller oder langsamer werden Wenn das System abgesehen von der im System Setup Programm vorhandenen Zeit normal funktioniert wird das Problem m glicherweise eher durch Software als durch eine defekte Batterie hervorgerufen Fehlerbehebung beim Netzteil Problem Systemstatusanzeigen leuchten gelb Abhilfe N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zug
135. ort zuweisen wollen gehen Sie entsprechend dem Abschnitt Zuweisen eines Setup Kennworts auf Seite 43 vor Deaktivieren eines verlorenen Kennworts Siehe Deaktivieren eines verlorenen Kennworts auf Seite 109 44 Verwenden des System Setup Programms Konfiguration des Baseboard Management Controllers Mit dem Baseboard Management Controller BMC k nnen Systeme per Fernzugriff konfiguriert berwacht und wiederhergestellt werden Der BMC verf gt ber folgende Merkmale Verwendet die serielle Schnittstelle des Systems und den integrierten NIC Fehlerprotokoll und SNMP Warnung Zugriff auf das Systemereignisprotokoll und den Sensorstatus Steuerung der Systemfunktionen einschlie lich Ein und Ausschalten e Funktioniert unabh ngig vom Stromversorgungs oder Betriebszustand des Unterst tzung f r Text Konsolenumleitung f r das und Betriebssystem Konsolen E ANMERKUNG Um aus der Ferne ber den integrierten NIC auf den BMC zugreifen zu k nnen muss die Netzwerkverbindung ber den integrierten NIC1 erfolgen stem Sctup textbasierte Dienstprogramme Weitere Informationen zur Nutzung der BMC Funktion finden Sie auch in der Dokumentation zum BMC und zu den Systemverwaltungsanwendungen Aufrufen des BMC Setup Moduls 1 Schalten Sie das System ein oder starten Sie es neu 2 Dr cken Sie lt Strg E gt wenn Sie dazu nach dem POST aufgefordert werden Wenn der Ladevorgang des Betriebssystems berei
136. otieren Sie die Meldung in einer Kopie der Diagnose Pr fliste siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 und befolgen Sie die dort aufgef hrten Schritte zum Anfordern von technischer Unterst tzung Alarmmeldungen Die Systemverwaltungssoftware erzeugt Alarmmeldungen f r das System Alarme enthalten Informationen Statusmeldungen Warnungen und Fehlermeldungen f r Laufwerke Temperaturen L fter und Stromversorgung Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Systemverwaltungssoftware Wissenswertes zum System 29 30 Wissenswertes zum System Verwenden des System Setup Programms F hren Sie nach dem Einrichten des Systems das System Setup Programm aus damit Sie sich mit der Systemkonfiguration und den optionalen Einstellungen vertraut machen k nnen Notieren Sie die Informationen zum sp teren Gebrauch Sie k nnen das System Setup Programm f r folgende Aufgaben benutzen ndern der im NVRAM gespeicherten Systemkonfigurationsdaten nachdem Sie Hardware hinzugef gt ge ndert oder aus dem System entfernt haben Festlegen oder ndern von benutzerspezifischen Optionen z B Uhrzeit und Datum Aktivieren oder Deaktivieren von integrierten Ger ten Korrigieren von Unstimmigkeiten zwischen der installierten Hardware und den Konfigurationseinstellungen Aufrufen des System Setup Programms 1 Schalten Sie das System ein oder starten Sie es neu 2 Dr cken Sie unmittelbar lt F2 gt wenn fo
137. platine 79 Blende 49 CD Laufwerk 55 Erweiterungskarten 67 K hlgeh use 52 Laufwerke 60 Netzteil 66 Optisches Laufwerk 55 PCI L fterbaugruppe 64 Prozessor L fterbaugruppe 63 Riserkarte 71 Speichermodule 73 Systemplatine 82 IRQs Konflikte vermeiden 84 Zuweisungen 84 J Jumper Systemplatine 105 K Kennwort Deaktivieren 109 Kennw rter vergeben 41 Konfiguration des Startlaufwerks 56 K hlgeh use Entfernen 51 Installation 52 L Laufwerke CD 54 Entfernen 56 Fehlerbehebung 97 Installation 60 Konfiguration des Startlaufwerks 56 Optisch 54 L fter Fehlerbehebung 93 L fterbaugruppe PCI Entfernen 63 Fehlerbehebung 93 Installation 64 L fterbaugruppe Prozessor Entfernen 61 Fehlerbehebung 93 Installation 63 Maus Fehlerbehebung 86 Meldungen Alarm 29 Diagnosecodes 24 Fehlermeldungen 31 Signaltoncodes 26 System 16 Systemverwaltung 90 Warnung 29 Merkmale R ckseite 14 Vorderseite 11 Netzteil Entfernen 65 Fehlerbehebung 92 Installation 66 NICs Anzeigen 15 Fehlerbehebung 89 NMI Taste 13 0 Optisches Laufwerk Entfernen 54 Installation 55 P PCI L fterbaugruppe Entfernen 63 Fehlerbehebung 93 Installation 64 POST Zugriff auf Systemfunktionen 10 Prozessor Ersetzen 75 Fehlerbehebung 100 Prozessor L fterbaugruppe Fehlerbehebung 93 RAID Controllerkarte Siehe Erweiterungs karten Riserkarte Anschl sse 1
138. r Controllerkarte b Wenn Ihre Konfiguration den integrierten Controller nutzt verbinden Sie das Schnittstellenkabel f r Festplattenlaufwerk 0 mit dem Anschluss SATA_0 und das Schnittstellenkabel f r Festplatten laufwerk 1 mit dem Anschluss SATA_1 auf der Systemplatine Die Position der SATA Anschl sse ist Abbildung 6 2 zu entnehmen Installieren Sie den Prozessor und den K hlk rper Siche Ersetzen des Prozessors auf Seite 75 Installieren Sie die Speichermodule Siche Installation von Speichermodulen auf Seite 73 EN ANMERKUNG Setzen Sie die Speichermodule ein wie in Schritt 3 des Verfahrens in Entfernen der Systemplatinenbaugruppe auf Seite 80 beschrieben Verbinden Sie das Schnittstellenkabel des Bedienfelds mit dem Anschluss FP_CONNI auf der Systemplatine Die Position des Anschlusses FP_CONN k nnen Sie Abbildung 6 2 entnehmen Verbinden Sie ggf das Schnittstellenkabel des optischen Laufwerks mit dem IDE Anschluss auf der Systemplatine Die Position des IDE Anschlusses k nnen Sie Abbildung 6 2 entnehmen Setzen Sie das K hlgeh use ein Siche Installieren des K hlgeh uses auf Seite 52 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Installieren von Systemkomponenten Fehlerbehebung Sicherheit geht vor f r Sie und Ihr System F r einige der in diesem Dokument beschriebenen Vorgehensweisen ist es erforderlich das Systemgeh use zu ffnen und im Innern d
139. r Festplatten ab a Wenn ein SAS Controller installiert ist trennen Sie das Schnittstellenkabel von der Controllerkarte b Wenn die Festplatten des Systems an den integrierten Controller angeschlossen sind l sen Sie die Schnittstellenkabel von den Anschl ssen SATA_0 und SATA _1 auf der Platine Siche Abbildung 6 2 Entfernen Sie s mtliche auf der Riserkarte installierten PCI Karten Siche Entfernen von Erweiterungskarten auf Seite 69 Entfernen Sie die Riserkarte Siche Riser Karte entfernen auf Seite 70 Trennen Sie das Kabel des Geh usceingriffschalters vom Anschluss INTRUSION_SWITCH auf der Systemplatine Trennen Sie die zwei Stromversorgungskabel von den Anschl ssen 12V und PWR_CONN auf der Systemplatine Siche Abbildung 6 2 Zichen Sie den St psel nach oben mit dem der Systemplatinentr ger am Geh useboden befestigt ist Siche Abbildung 3 21 Zichen Sie die Systemplatine an der Lasche nach vorn in Richtung der Systemvorderseite und heben Sie die Baugruppe nach oben aus dem Geh use Siehe Abbildung 3 21 Legen Sie die Systemplatine auf einer ebenen nicht leitenden Arbeitsfl che ab Installieren von Systemkomponenten Abbildung 3 21 Systemplatine installieren und entfernen 1 St psel 2 Systemplatine 3 Einschub der Systemplatine Installieren von Systemkomponenten 81 82 Installieren der Systemplatinenbaugruppe N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung
140. r Systemdia gnose auf Seite 101 Not a boot diskette Das Betriebssystem versucht von einer Diskette zu starten auf der kein startf higes Betriebssystem installiert ist Legen Sie eine Diskette mit einem startf higen Betriebs system ein PCI BIOS failed to install Pr fsummenfehler bei PCI Ger te BIOS Options ROM w hrend des Shadowing erkannt Stellen Sie sicher dass alle erforderlichen Kabel sicher mit den Erweiterungskarten verbunden sind Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Fehlerbe hebung bei Erweiterungskarten auf Seite 98 PCIe Degraded Link Width Error Embedded Bus nn Dev nn Funcn Expected Link Width is n Actual Link Width is n PCIe Degraded Link Width Error Slotn Expected Link Width is n Actual Link Width is n 20 Wissenswertes zum System Defekte oder nicht ordnungsgem installierte PCle Karte Fehlerhafte oder nicht ordnungs gem installierte PCle Erweiterungs karte im angegebenen Steckplatz Setzen Sie die PCle Karten neu ein Siche Erweiterungskarten auf Seite 67 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Setzen Sie die PCle Karte neu ein Siche Erweiterungskarten auf Seite 67 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Tabelle 1 4 Systemmeldungen Fortsetzung Meldung PCIe Training Error Embedded Bus nn D
141. r Vorgang abgeschlossen ist BIOS Update Attempt Failed Versuch zur Remote Aktualisierung des BIOS ist fehlgeschlagen Wiederholen Sie die BIOS Aktualisierung Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 Caution NVRAM CLR jumper is installed on system board Wissenswertes zum System Der NVRAM_CLR Jumper ist installiert berpr fen Sie die Konfigurationsein stellungen im System Setup Siehe Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 Entfernen Sie den Jumper NVRAM_CLR Die Position des Jumpers ist in Abbildung 6 1 dargestellt Tabelle 1 4 Systemmeldungen Fortsetzung Meldung Ursachen Ma nahmen Data error Das Disketten bzw Festplatten laufwerk kann die Daten nicht lesen F hren Sie unter dem Betriebs das entsprechende Dienstprogramm aus um die Dateistruktur des Disketten bzw Festplattenlaufwerks zu berpr fen Weitere Informationen ber das Ausf hren dieser Dienstprogramme finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems Decreasing available memory Ein oder mehrere Speichermodule sind eventuell falsch eingesetzt oder fehlerhaft Installieren Sie die Speichermodule erneut oder tauschen Sie sie gegebenen falls aus Siche Systemspeicher auf Seite 72 Siche Fehlerbehebung beim System speicher auf Seite 94 Diskette read failure Fehlerhafte oder nicht ordnungs
142. rations Testwiederholungen Legt fest wie oft der Test durchgef hrt wird Log output file pathname Pfad der Protokolldatei Legt fest wo die Protokolldatei abgespeichert wird Anzeigen der Informationen und Ergebnisse Die Registerkarten im Fenster Customize Anpassen zeigen Informationen ber den Test und die Testergebnisse an Es stehen folgende Registerkarten zur Verf gung Results Ergebnisse Zeigt den durchgef hrten Test und dessen Ergebnis an Errors Fehler Zeigt w hrend des Tests aufgetretene Fehler an Help Hilfe Zeigt Informationen ber das aktuell ausgew hlte Element Ger t Komponente oder Test an Configuration Konfiguration Zeigt grundlegende Informationen ber die Konfiguration des derzeit ausgew hlten Ger ts an Parameters Parameter Zeigt gegebenenfalls Parameter an die Sie f r den Test einstellen k nnen Durchf hren der Systemdiagnose Jumper und Anschl sse Dieser Abschnitt enth lt spezifische Informationen ber die Jumper im System und beschreibt die Anschl sse auf den verschiedenen Platinen Jumper auf der Systemplatine In Abbildung 6 1 ist die Position der Konfigurations Jumper auf der Systemplatine dargestellt Tabelle 6 1 enth lt die Stellungen der Jumper Abbildung 6 1 Jumper auf der Systemplatine re OD nvRram_cLR VS o Pwro en Jumper und Anschl sse 105 106
143. rd fahren Sie mit Schritt 12 fort 4 Rufen Sie das System Sctup Programm auf und berpr fen Sie die Einstellung f r den System speicher Siehe Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 Wenn die installierte Speichergr e mit der Systemspeichereinstellung bereinstimmt fahren Sie mit Schritt 12 fort 5 Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripherieger te aus und trennen Sie das System vom Netzstrom 6 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 7 Stellen Sie sicher dass die Speicherb nke ordnungsgem best ckt sind Siche Installations richtlinien f r Speichermodule auf Seite 72 Wenn die Speichermodule korrekt eingesetzt sind fahren Sie mit dem n chsten Schritt fort 8 Setzen Sie die Speichermodule neu in die Sockel ein Siche Installation von Speichermodulen auf Seite 73 94 Fehlerbehebung 10 1 12 13 14 15 16 17 18 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripherieger te ein Rufen Sie das System Setup Programm auf und berpr fen Sie den Wert f r den Systemspeicher Siche Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 Wenn die installierte Speicherkapazit t immer noch nicht mit dem Wert f r den Systemspeicher bereinstimmt fahren Sie mit dem folgenden Schritt fort
144. reifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 F hren Sie den entsprechenden Online Diagnosetest durch Siche Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics auf Seite 101 2 Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripherieger te aus und trennen Sie das System vom Netzstrom 3 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 4 Bauen Sie das Netzteil aus und wieder ein um sicherzustellen dass es korrekt installiert ist Siche Netzteil auf Seite 65 Wenn das Problem weiter besteht entfernen Sie das fehlerhafte Netzteil Siche Entfernen des Netzteils auf Seite 65 5 Installieren Sie ein neues Netzteil Siche Installieren des Netzteils auf Seite 66 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 92 Fehlerbehebung Fehlerbehebung bei der Systemk hlung Problem Die Systemverwaltungssoftware meldet einen L fterfehler Abhilfe Stellen Sie sicher dass keine der folgenden Bedingungen zutrifft Umgebungstemperatur ist zu hoch Externer Luftstrom ist gest rt Kabel im Innern des Systems k nnen den Luftstrom beeintr chtigen e En einzelner L fter ist ausgefallen Siche Fehlerbehebung bei einem L fter auf Seite 93 F
145. rmodulen N VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 ffnen Sie das Sy 3 Lokalisieren Sie die Speichermodulsockel Siche Abbildung 6 2 em Siche ffnen des Systems auf Seite 50 3 Dr cken Sie wie in Abbildung 3 17 dargestellt die Auswurfvorrichtungen des Speichermodulsockels nach unten und au en damit das Speichermodul in den Sockel eingef hrt werden kann 4 Richten Sie den Stecker des Speichermoduls an den Abgleichmarkierungen des Speichermodulsockels aus und setzen Sie das Speichermodul in den Sockel ein E ANMERKUNG Der Speichermodulsockel verf gt ber zwei Abgleichmarkierungen so dass die Speichermodule nur in einer Richtung installiert werden k nnen 5 Um das Speichermodul im Sockel einrasten zu lassen dr cken Sie mit den Daumen auf das Speichermodul w hrend Sie mit den Zeigefingern die Auswurfvorrichtung nach oben ziehen Wenn das Speichermodul korrekt im Sockel eingesetzt ist fluchten die zugeh rigen Auswurfvorrichtungen mit den anderen belegten Sockeln en wiederholen Sie Schritt 2 bis Schritt 5 di sige Speicherkonfigurationen 6 Um weite Tabelle 3
146. rnen 1 Freigabehebel des 2 Prozessorsockel 3 Prozessor Prozessorsockels 4 Prozessorabdeckung 5 Pin 1 Markierungen 10 Entnehmen Sie den neuen Prozessor der Verpackung 11 Stellen Sie sicher dass sich der Freigabehebel des Prozess Position befindet rsockels in der vollst ndig ge ffneten 12 Bringen Sie die Pin 1 Ecken des Prozessors und des Sockels miteinander zur Deckung Siehe Abbildung 3 19 HINWEIS Der Prozessor muss korrekt in den Sockel eingesetzt werden um Sch den am Prozessor oder an der Systemplatine beim Einschalten des Systems zu vermeiden Achten Sie sorgf ltig darauf die Pins am Sockel nicht zu ber hren oder zu verbiegen 13 Setzen Sie den Prozessor leicht auf den Sockel auf und stellen Sie sicher dass der Prozessor gerade auf dem Sockel aufliegt Wenn der Prozessor korrekt positioniert ist dr cken Sie ihn sanft in seinen Sitz im Sockel 14 Schlie en Sie die Prozessorabdeckung 15 Schwenken Sie den Freigabehebel zur ck nach unten bis er einrastet und die Prozessorabdeckung sichert Installieren von Systemkomponenten 77 16 Installieren Sie den K hlk rper a Entfernen Sie die vorhandene W rmeleitpaste mit einem sauberen fusselfreien Tuch vom K hlk rper EN ANMERKUNG Verwenden Sie den zuvor entfernten K hlk rper b Tragen Sie die W rmeleitpaste gleichm ig auf der Oberseite des Proz Setzen Sie den K hlk rper auf den Prozessor Siche Abbildung 3 18 ors auf d Befe
147. saki Internationale Vorwahl 001 Landesvorwahl 81 Ortsvorwahl 44 Internet support jp dell com Technischer Support Server Technischer Support au erhalb von Japan Server Technischer Support Dimension und Inspiron Technischer Support au erhalb von Japan Dimension und Inspiron Technischer Support Dell Precision OptiPlex und Latitude Technischer Support au erhalb von Japan Dell Precision OptiPlex und Latitude Technischer Support PDAs Projektoren Drucker Router Technischer Support au erhalb Japans PDAs Projektoren Drucker Router Faxbox Service geb hrenfrei 0120 198 498 geb hrenfrei 0120 198 226 81 44 520 1435 geb hrenfrei 0120 198 433 81 44 556 3894 geb hrenfrei 0120 981 690 81 44 556 3468 044 556 3490 Wie Sie Hilfe bekommen 125 Land Stadt Abteilung bzw Kundendienstbereich Ortsvorwahlen Internationale Website und E Mail Adresse Rufnummern und Vorwahl Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl Japan Kawasaki Automatisches Auftragsauskunftssystem 044 556 3801 Fortsetzung rund um die Uhr Kundenbetreuung Unternehmensvertrieb bis zu 400 Mitarbeiter Vertrieb Vorzugskunden ber 400 Mitarbeiter Vertrieb an ffentliche Organisationen Beh rden Bildungstr ger und medizinische Einrichtungen Globales Segment Japan Privatkunden Zentrale Rufnummer 044 556 4240 044 556 1465 044 556 3433 044 556 5963 044 556 3469 044 556 1
148. sen Sie ein neues System und oder Setup Kennwort zu Wie Sie im System Sctup Programm ein neues Kennwort zuweisen erfahren Sie im Abschnitt Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 Jumper und Anschl sse 109 110 Jumper und Anschl sse Wie Sie Hilfe bekommen So erhalten Sie technische Unterst tzung F hren Sie folgende Schritte durch wenn Sie bei einem technischen Problem Unterst tzung ben tigen 1 Gehen Sie vor wie unter Fehlerbehebung auf Seite 83 beschrieben 3 F hren Sie die Systemdiagnose durch und notieren Sie sich die angezeigten Informationen 3 Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose Pr fliste und f llen Sie sie aus siche Diagnose Pr fliste auf Seite 115 4 Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support Website von Dell support dell com falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben Weitere Informationen erhalten Sie unter Online Dienste auf Seite 112 5 Wenn sich das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht l sen l sst rufen Sie bei Dell an um technische Unterst tzung anzufordern ANMERKUNG Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon neben dem betreffenden System an damit Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen k nnen ANMERKUNG Dells Express Servicecode steht eventuell nicht in allen L ndern zur Verf gung Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express Servicecode ein damit Sie direkt mit dem z
149. ssen Steckplatz 1 mit x4 Bandbreite und Steckplatz 2 mit x8 Bandbreite Die PCI X PCle Riserkarte verf gt ber einen PCIX Erweiterungssteckplatz und einem PCIe x8 Erweiterungssteckplatz Wenn Sie eine Remote Acces Controllerkarte installieren muss diese in den oberen Steckplatz der PCI X PCle Riserkarte eingebaut werden Die Positionen der Erweiterungskarten Steckpl tze auf den beiden verschiedenen Riserkartentypen sind PCle Riserkartenanschl sse auf Seite 108 zu entnehmen Installation einer Erweiterungskarte A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 2 Entfernen Sie den Erweiterungskartenhalter neben den Erweiterungssteckpl tzen Siche Abbildung 3 14 3 Zichen Sie die Erweiterungskartenhalterung in ge ffnete Position Siche Abbildung 3 15 4 Entfernen Sie die Abdeckung vom betreffenden Steckplatz K ANMERKUNG Bewahren Sie dieses Abdeckblech gut auf falls Sie die Erweiterungskarte sp ter einmal entfernen m ssen Das Anbringen eines Abdeckblechs vor leeren Steckplatz ffnungen ist erforderlich um die F
150. ssen oder Fehlermeldungen f hren Verwenden Sie nur das Programm das mit dem System geliefert wurde bzw eine aktualisierte Version dieses Programms Ausf hren von der Dienstprogrammpartition 1 Dr cken Sie w hrend des Selbsttests nach dem Einschalten des Systems die Taste lt F10 gt 2 W hlen Sie im Hauptmen der Dienstprogrammpartition in der Kategorie Run System Utilities Systemdienstprogramme ausf hren die Option Run System Diagnostics Systemdiagnose ausf hren Von einem startf higen Wechselmedium aus ber die mit dem System ausgelieferten CDs oder das Diagnoseprogramm das unter support dell com zum Download bereit steht k nnen Sie eine startf hige Diagnosepartition auf einer beschreibbaren CD einem USB Flash Laufwerk oder auf Disketten anlegen 1 Legen Sie eine beschreibbare CD oder Diskette in das entsprechende Laufwerk ein bzw verbinden Sie ein USB Flash Laufwerk mit dem System 2 Starten Sie das selbstentpackende Diagnoseprogramm von der mit Ihrem System ausgelieferten Diagnose CD oder durch Aufruf der Datei die Sie von support dell com heruntergeladen haben 3 F hren Sie das Diagnoseprogramm aus Legen Sie eine Diagnosepartition auf dem Wechselmedium an indem Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen 4 Starten Sie das System ncu rufen Sie das System Sctup auf und definieren Sie das Wechselmedium als Standard Startlaufwerk Anweisungen erhalten Sie unter Verwenden des System Setup Programms auf
151. stigen Sie die vier selbstsichernden Schrauben mit denen der K hlk rper auf de platine gesichert wird diagonal abwechselnd mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Gr e 2 Siche Abbildung 3 18 17 Setzen Sie das K hlgeh use ein Siche Installieren des K hlgeh us 18 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 auf Seite 52 Beim Startvorgang erkennt das System den neuen Prozessor und ndert automatisch die System konfiguration im System Setup Programm 19 Dr cken Sie lt F2 gt um das System Setup Programm aufzurufen und berpr fen Sie ob die Prozessor Informationen mit der neuen Systemkonfiguration bereinstimmen Siche Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 20 F hren Sie die Systemdiagnose aus um sicherzustellen dass der neue Prozessor korrekt funktioniert Informationen zum Diagnoseprogramm und zur Suche nach eventuellen Fehlern finden Sie unter Durchf hren der Systemdiagnose auf Seite 101 Bedienfeldbaugruppe nur f r Service Entfernen der Bedienfeldplatine A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1
152. t und dr cken Sie die Taste lt gt oder lt gt Das System fordert Sie dazu auf ein Kennwort einzugeben und zu bes tigen Bei Eingabe eines ung ltigen Zeichens wird ein Signalton ausgegeben EN ANMERKUNG Es ist m glich das gleiche Kennwort als System und als Setup Kennwort zu verwenden Wenn die beiden Kennw rter nicht identisch sind kann das Setup Kennwort als alternatives Systemkennwort eingesetzt werden Das Systemkennwort kann jedoch nicht anstelle des Setup Kennworts verwendet werden Das Kennwort darf bis zu 32 Zeichen lang sein F r jedes eingegebene Zeichen auch f r Leerzeichen wird ein Platzhalter angezeigt Bei der Kennwortzuweisung wird nicht zwischen Gro und Kleinschreibung unterschieden Bestimmte Tastenkombinationen sind jedoch nicht zul ssig Wird eine dieser Kombinationen eingegeben gibt das System Signalt ne aus Dr cken Sie zum L schen von Zeichen die lt R cktaste gt oder die Pfeil Nach Links Taste Nachdem das Kennwort best tigt wurde wird die Option Setup Password Setup Kennwort auf Enabled Aktiviert gesetzt Beim n chsten Aufruf des System Setup Programms fordert Sie das System zur Eingabe des Setup Kennworts auf Eine nderung der Option Setup Password Setup Kennwort wird sofort wirksam das System muss nicht neu gestartet werden Verwenden des System Setup Programms 43 Systembetrieb mit aktiviertem Setup Kennwort Wenn die Option Setup Password Setup Kennwort auf
153. taturkabel ist lose oder nicht ordnungsgem angeschlossen fehlerhafte Maus oder Tastatur Ersetzen Sie die Maus Besteht das Problem weiterhin ersetzen Sie die Tastatur Gate A20 failure Fehlerhafter Tastaturcontroller defekte Systemplatine Siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 General failure Das Betriebssystem konnte den Befehl nicht ausf hren Diese Meldung wird normalerweise von genaueren Angaben begleitet Treffen Sie die entsprechenden Ma nahmen um das Problem zu beheben IDE Primary drive 0 not found Prim rlaufwerk 0 auf Auto gesetzt aber kein Datentr ger vorhanden F hren Sie das System Setup Programm aus um die Einstellungen zu korrigieren Siche Verwenden des System Setup Programms auf Seite 31 Invalid memory configuration detected Potential for data corruption exists Es sind nicht unterst tzte DIMMs im System installiert oder die Speicherkonfiguration ist fehlerhaft Ersetzen Sie die DIMMs oder konfigu rieren Sie sie neu Hinweise zur Speicherkonfiguration sowie eine Liste unterst tzter DIMMs und Speicherkon figurationen finden Sie in System speicher auf Seite 72 Keyboard controller Fehlerhafter Tastaturcontroller Siche Wie Sie Hilfe bekommen failure defekte Systemplatine auf Seite 111 Keyboard data line failure Ein Tastaturkabel ist lose oder falsch Stellen Sie sicher dass die Tastatur Keyb
154. temdiagnose Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchf hren bevor Sie technische Unterst tzung anfordern Der Zweck der Diagnose ist es die Hardware des Systems ohne zus tzliche Ausr stung und ohne das Risiko eines Datenverlusts zu berpr fen Wenn das Problem nicht von Ihnen selbst zu beheben ist k nnen Service und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur L sung des Problems verwenden Verwenden von Dell PowerEdge Diagnostics Um ein Systemproblem zu beheben verwenden Sie zuerst Dell PowerEdge Diagnostics Dell PowerEdge Diagnostics umfasst verschiedene Diagnoseprogramme bzw Testmodule f r Geh use und Speicherkomponenten wie Festplatten physischen Speicher F A und Druckerschnittstellen NICs CMOS und andere Wenn das Problem mit PowerEdge Diagnostics nicht identifiziert werden kann verwenden Sie die Systemdiagnose Die zum Ausf hren von PowerEdge Diagnostics auf Systemen mit unterst tzten Microsoft Windows und Linux Betriebssystemen ben tigten Dateien befinden sich auf den mitgelieferten CDs und k nnen von support dell com heruntergeladen werden Informationen zur Verwendung erhalten Sie im Dell PowerEdge Diagnostics User s Guide Anleitung zu Dell PowerEdge Diagnostics Funktionen der Systemdiagnose Die Systemdiagnose enth lt eine Reihe von Men s und Optionen f r bestimmte Ger tegruppen oder Ger te Mit den Men s und Optionen der Systemdiagnose k nnen Sie Tests ei
155. ten Sie Support speziell f r Dell XPS Computer unter einer speziellen Telefonnummer die f r die teilnehmenden L nder jeweils angegeben ist Wenn Sie keine spezielle Telefonnummer f r XPS Computer finden k nnen wenden Sie sich unter der angegebenen Support Telefonnummer an Dell Ihr Anruf wird dann entsprechend weitergeleitet Wenn Sie sich mit Dell in Verbindung setzen m chten verwenden Sie die in der nachfolgenden Tabelle angegebenen Mailadressen Telefonnummer und Vorwahlen Fragen zur Vorwahl beantwortet die nationale oder internationale Auskunft L ANMERKUNG Die Kontaktinformationen galten zum Zeitpunkt der Drucklegung dieses Dokuments als korrekt doch sind nderungen m glich Land Stadt Abteilung bzw Kundendienstbereich Ortsvorwahlen Internationale Website und E Mail Adresse Rufnummern und Vorwahl Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl Anguilla Internet www dell com ai E Mail la techsupport dell com Technischer Support geb hrenfrei 800 335 0031 Antigua und Barbuda Internet www dell com ag E Mail la techsupport dell com Technischer Support 1 800 805 5924 Aomen Technischer Support Dell Dimension Dell Inspiron Dell OptiPlex Dell Latitude und Dell Precision Technischer Support Server und Speicher 116 Wie Sie Hilfe bekommen 0800 105 0800 105 Land Stadt Internationale Vorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Abteilung bzw Kun
156. tenspiegelung und RAID SVGA Super Video Graphics Array VGA und SVGA sind Standards f r Grafikkarten die sich im Vergleich zu fr heren Standards durch h here Aufl sungen und gr ere Farbtiefe auszeichnen system ini Datei Startdatei f r das Betrieb Windows Beim Starten von Windows wird system ini gelesen um die verschiedenen Optionen f r die Windows Betriebsumgebung festzulegen In der Datei system ini ist unter anderem festgelegt welche Bildschirm Maus und Tastaturtreiber f r Windows installiert sind Systemdiskette Siche Startf hige Diskette Systemkonfigurationsdaten Im Speicher abgelegte Daten die dem System mitteilen welche Hardware installiert ist ystem f r den Betrieb konfiguriert sein sollte und wie d Systemplatine Diese Hauptplatine enth lt in der Regel den Gro teil der integrierten Systemkomponenten z B den Prozessor RAM Controller f r Peripherieger te und verschiedene ROM Chips System Setup Programm Ein BIOS basiertes Programm mit dem die Hardware des Systems konfiguriert und der tembetrieb an die eigenen Bed rfnisse angepasst werden kann Zum Beispiel k nnen Einstellungen zur Energie verwaltung und Kennw rter festgelegt werden Da das System Setup Programm im NVRAM gespeichert ist bleiben alle Einstellungen unver ndert bis sie erneut ge ndert werden Systemspeicher Siche RAM Systemsteuerung Der Teil des Systems der die Anzeigen und Bedi
157. terbaugruppe A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 3 Entfernen Sie das K hlgeh use Siche Entfernen des K hlgeh uses auf Seite 51 3 Trennen Sie das Stromversorgungskabel der L fterbaugruppe von der Siche Abbildung 3 11 4 Entfernen Sie gegebenenfalls das Datenkabel von der Festplatte 1 Siche Abbildung 3 11 emplatine Installieren von Systemkomponenten 61 5 Entfernen Sie gegebenenfalls das Netzkabel von der Festplatte 0 6 Zichen Sie die Kabel aus der Kabelf hrung der L fterbaugruppe Siche Abbildung 3 11 7 Dr cken Sie die beiden Freigabchebel an der L fterbaugruppe zusammen heben Sie die L fter baugruppe von den zwei Haltest tzen ab und entfernen Sie die L fterbaugruppe aus dem Geh use Siche Abbildung 3 11 Abbildung 3 11 L fterbaugruppe installieren und entfernen 1 Freigabehebel 2 2 Stromversorgungskabel 3 Haltest tzen 2 4 Datenkabel von Festplatte 1 5 Kabelablage 62 Installieren von Systemkomponenten Installieren der L fterbaugruppe A e o S wb Richten
158. ts beginnt bevor Sie lt Strg E gt gedr ckt haben lassen Sie das System den Start ausf hren Starten Sie dann das System neu und versuchen Sie es erneut BMC Setup Modul Optionen Informationen ber die Optionen des BMC Setupmoduls und ber die Konfiguration der Notfallverwal tungsschnittstelle Emergency Management Port EMP finden Sie im BMC User s Guide BMC Benutzerhandbuch Verwenden des System Setup Programms 45 Verwenden des System Setup Programms Installieren von Systemkomponenten In diesem Abschnitt wird beschrieben wie folgende Systemkomponenten installiert werden Luftleitblech Systembatterie Optisches Laufwerk Festplattenlaufwerke L fterbaugruppe Optionaler PCI L fter Netzteil Erweiterungskarten Riserkarte Systemspeicher Prozessor Systemsteuerung Systemplatine Empfohlene Werkzeuge F r die in diesem Abschnitt beschriebenen Ma nahmen ben tigen Sie gegebenenfalls folgende Werkzeuge Schl ssel f r das Systemschloss Erdungs Armband Kreuzschlitzschraubendreher der Gr e 2 Installieren von Systemkomponenten 47 Das Innere des Systems In Abbildung 3 1 ist das System ohne Frontblende und Abdeckung dargestellt so dass der Blick auf die Bauteile im Inneren freigegeben ist Abbildung 3 1 Das Innere des Systems 1 Optisches Laufwerk optional 2 PCI L fter 3 Riserkarte 4 _PCI Erweiterungskarte 5 Prozessor und K hlk rper 6 Spei
159. tung In Tabelle 2 5 sind die Optionen und Beschreibungen der Informationsfelder des Bildschirms Console Redirection Konsolenumleitung aufgef hrt Tabelle 2 5 Optionen des Bildschirms Console Redirection Konsolenumleitung Option Beschreibung Console Redirection Setzt die Konsolenumleitungsfunktion auf Off Aus oder Standardeinstellung Off auf Serial Port 1 serielle Schnittstelle 1 Failsafe Baud Rate Wird angezeigt wenn die ausfallsichere Baudrate f r die Standardeinstellung Konsolenumleitung verwendet wird 115200 Remote Terminal Type W hlen Sie entweder VT 100 VT 220 oder ANSI Standardeinstellung VT 100 VT 220 Redirection After Boot Aktiviert oder deaktiviert die Konsolenumleitung nach einem Standardeinstellung Neustart des Systems Enabled Bildschirm System Security Systemsicherheit Tabelle 2 6 enth lt die Optionen und Beschreibungen der Informationsfelder die im Bildschirm System Security Systemsicherheit angezeigt werden Tabelle 2 6 Optionen des Bildschirms System Security Systemsicherheit Option Beschreibung System Password Zeigt den derzeitigen Status der Kennwortschutzfunktion des Systems an und erm glicht die Zuweisung und Best tigung eines neuen Systemkennworts ANMERKUNG Anweisungen zum Festlegen eines System kennworts und zum Verwenden oder ndern eines vorhandenen Systemkennworts finden Sie unter Verwenden des Systemkenn worts auf Seite 41
160. tur das mit dem System verbunden ist PGA Pin Grid Array Eine Prozessorsockel der den Ausbau des Prozessor Chips erlaubt inzelner Punkt auf einem Bildschirm Pixel werden in Zeilen und Spalten zu ganzen Bildern zusammengestellt Die Grafikaufl sung wird durch die Anzahl der horizontalen und vertikalen Bildpunkte ausgedr ckt z B 640 x 480 Pixel Glossar 149 POST Power On Self Test Einschaltselbsttest Nach dem Einschalten des Systems wird zuerst ein POST durchgef hrt der Systemkomponenten wie RAM und Festplattenlaufwerke testet bevor das Betriebssystem geladen wird Prozessor Der prim re Rechenchip im Innern des Systems der die Auswertung und Ausf hrung von arithmetischen und logischen Funktionen steuert Wenn Software bestimmten Prozessortyp geschrieben wurde muss sie normalerweise umgeschrieben werden wenn sie mit anderen Prozessortypen funktionieren soll CPU ist ein Synonym f r Prozessor PS 2 Personal System 2 Pufferbatterie Eine Knopfzellenbatterie die bei ausgeschaltetem System die erforderliche Stromversorgung aufrechterh lt um Systemkonfigurationsdaten und Datum und Uhrzeit zu speichern PXE Preboot eXecution Environment Eine M glichkeit zum Starten von Systemen ber ein LAN ohne Festplattenlaufwerk oder startf hige Diskette RAC Remote Access Controller Fenzugriffscontroller RAID Redundant Array of Independent Disks Eine Datenredundanztechnik Zu
161. uf Seite 72 4 3 3 Defekte Systemplatine Defekte Systemplatine Siche Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 4 3 4 Uhrzeit Zeitgeber funktioniert nicht Siche Fehlerbehebung beim Systemspeicher auf Seite 94 Wenn das Problem weiterhin besteht lesen Sie Wie Sie Hilfe bekommen auf Seite 111 28 Wissenswertes zum System Tabelle 1 6 Signaltoncodes des Systems Fortsetzung Code Ursache Ma nahme 44 1 Super E A Chipfehler fehlerhafte Defekte Systemplatine Siche Wie Sie Hilfe Systemplatine bekommen auf Seite 111 444 fehler fehlerhafter Siche Fehlerbehebung beim Mikroprozessor auf Seite 100 Warnmeldungen Eine Warnmeldung macht auf m gliche Probleme aufmerksam und fordert Sie zu einer Reaktion auf bevor das System eine Aufgabe fortsetzt Vor dem Formatieren einer Diskette werden Sie beispielsweise gewarnt dass alle Daten auf der Diskette verloren gehen Normalerweise wird ein Vorgang durch eine Warnmeldung so lange aufgeschoben bis Sie durch Eingabe von y f r Ja oder n f r Nein eine Entscheidung treffen A ANMERKUNG Warnmeldungen werden entweder vom Anwendungsprogramm oder vom Betriebssystem ausgegeben Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems oder der jeweiligen Anwendung Diagnosemeldungen Bei der Ausf hrung der Systemdiagnose erhalten Sie unter Umst nden eine Fehlermeldung Diagnosefehlermeldungen werden in diesem Abschnitt nicht behandelt N
162. uf der Systemplatine Die Position des Anschlusses k nnen Sie Abbildung 6 2 entnehmen 4 F hren Sie alle Schnittstellenkabel durch die Aussparung im Bedienfeld 64 Installieren von Systemkomponenten 5 Verbinden Sie die Festplattenanschl sse mit den SATA Anschl dem SAS Controller falls vorhande 6 Verbinden Sie das Schnittstellenkabel des Bedienfelds mit dem Anschluss FP_CONN auf der Systemplatine Die Position des Anschlusses k nnen Sie Abbildung 6 2 entnehmen 7 Verbinden Sie das Schnittstellenkabel des optischen Laufwerks mit dem IDE Anschluss auf der Systemplatine Die Position des Anschlusses k nnen Sie Abbildung 6 2 entnehmen n auf der Systemplatine bzw mit iche Installation eines Festplattenlaufwerks auf Seite 60 8 Schlie en Sie das System Siche Schlie en des Systems auf Seite 51 Netzteil Das System unterst tzt ein einzelnes nicht redundantes Netzteil Entfernen des Netzteils A VORSICHT Nur zugelassene Servicetechniker d rfen die Geh useabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen Beachten Sie bei s mtlichen Vorg ngen die Sicherheitsvorkehrungen und die Hinweise f r das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung die im Product Information Guide Produktinformationshandbuch beschrieben sind 1 ffnen Sie das System Siche ffnen des Systems auf Seite 50 3 Trennen Sie die folgenden Stromversorgungskabel a P3 vom Ka
163. ung Vorzugskunden Kundenbetreuung Gro kunden Kundenbetreuung Kundenbetreuung Beh rden Zentrale Rufnummer 069 9792 7222 069 9792 7200 0180 5 224400 069 9792 7320 069 9792 7320 069 9792 7320 069 9792 7320 069 9792 7000 Dominica Website www dell com dm E mail la techsupport dell com Allgemeiner Support geb hrenfrei 1 866 278 6821 Dominikanische Republik 120 Internet www dell com do E Mail la techsupport dell com Technischer Support Wie Sie Hilfe bekommen geb hrenfrei 1 888 156 1834 oder geb hrenfrei 1 888 156 1584 Land Stadt Abteilung bzw Kundendienstbereich Ortsvorwahlen Internationale Website und E Mail Adresse Rufnummern und Vorwahl Landesvorwahl geb hrenfreie Nummern Ortsvorwahl Ecuador Internet www dell com ec E Mail la techsupport dell com Allgemeiner Support Anruf aus Quito Allgemeiner Support Anruf aus Guayaquil geb hrenfrei 999 119 877 655 3355 geb hrenfrei 1800 999 119 877 655 3355 El Salvador Internet www dell com ec E Mail la techsupport dell com Technischer Support Telephonica geb hrenfrei 8006170 Finnland Helsinki Internationale Vorwahl 990 Landesvorwahl 358 Ortsvorwahl 9 Internet support euro dell com E Mail fi_support dell com Technischer Support Kundenbetreuung Zentrale Rufnummer Verkauf unter 500 Angestellte Fax Verkauf ber 500 Angestellte Fax 0207 533 555
164. ust ndigen Support Mitarbeiter verbunden werden k nnen Wenn S Express Servicecode verf gen ffnen Sie den Ordner Dell Accessories doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports erhalten Sie unter Support Service auf Seite 113 und Vor dem Anruf auf Seite 114 ANMERKUNG Einige der nachstehend aufgef hrten Dienstleistungen sind nicht in allen L ndern durchg ngig verf gbar Informationen hierzu erhalten Sie vom Fachh ndler Wie Sie Hilfe bekommen 111 Online Dienste Unter support dell com gelangen Sie zum Support von Dell Nachdem Sie auf der Startseite der Dell Support Website Ihr Land ausgew hlt und die gew nschten Angaben gemacht haben k nnen Sie auf Hilfetools und Informationen zugreifen Sie erreichen Dell im Internet unter einer der folgenden Adressen World Wide Web www dell com wwwdell com ap nur Asien Pazifik www dell com jp nur Japan wwweuro dell com nur Europa www dell com la Lateinamerika www dell ca nur Kanada Anonymes FTP ftp dell com Melden Sie sich als Benutzer anonymous an und verwenden Sie als Kennwort Ihre E Mail Adresse Elektronischer Support Service support us dell com apsupport dell com nur Asien Pazifik support jp dell com nur Japan support euro dell com nur Europa Elektronischer Kostenvoranschlag apmarketing dell com nur Asien Pazifik sales_canada d
165. wendungen ausgef hrt werden k nnen ist ein Betriebssystem erforderlich ASCII American Standard Code for Information Interchange Amerikanischer Standardeode f r Datenaustausch Asset Tag Systemkennnummer Ein eindeutiger Code der dem System blicherweise vom Systemadministrator zu Sicherheits und Verwaltungszwecken zugewiesen wird Backup Sicherungskopie eines Programms oder einer Arbeitsdatei Als Vorsichtsma nahme sollten Sie regelm ig Sicherungskopien des Festplattenlaufwerks anlegen Bevor Sie nderungen an der Systemkonfiguration vornehmen sollten Sie die wichtigen Startdateien des Betriebssystems sichern Bildschirmaufl sung Die Bildschirmaufl sung wird durch die Anzahl der horizontalen und vertikalen Bildpunkte ausgedr ckt z B 800 x 600 Pixel Um ein Programm mit einer bestimmten Grafikaufl sung wiederzugeben m die entsprechenden Grafiktreiber ins ein und der Monitor muss die gew nschte Aufl sung unterst tzen dier BIOS Basic Input Output System Das BIOS des Systems enth lt Programme die in einem Flash Speicherchip gespeichert sind Das BIOS steuert die folgenden Funktionen Kommunikation zwischen Prozessor und Peripherie ger ten Verschiedene Hilfsfunktionen wie z B System meldungen Bit Kleinste Informationseinheit die vom System verarbeitet wird Blade Ein Modul bestehend aus Pro einem Festplattenlaufwerk Blade Geh use installiert das mit Netzteilen
166. werden Der K hlk rper sollte daher entfernt werden solange der Prozessor noch warm ist Entfernen Sie das Luftleitblech Siche Entfernen des K hlgeh uses auf Seite 51 L sen Sie die vier selbstsichernden Schrauben mit denen der K hlk rper auf der Systemplatine gesichert wird mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Gr e 2 Siehe Abbildung 3 18 Installieren von Systemkomponenten 75 Abbildung 3 18 K hlk rper entfernen und installieren 1 Sicherungsschrauben 4 2 K hlk rper 4 Warten Sie 30 Sekunden damit sich der K hlk rper vom Prozessor l sen kann 5 Falls sich der K hlk rper nicht vom Prozessor l st drehen Sie den K hlk rper vorsichtig im Uhrzeigersinn und dann gegen den Uhrzeigersinn bis er sich vom Prozessor l st Der K hlk rper darf nicht vom Prozessor abgehebelt werden 6 Heben Sie den K hlk rper vom Prozessor ab und legen Sie ihn zur Seite 7 Dr cken Sie den Freigabehebel des Prozessorsockels nach unten und ziehen Sie dann den Freigabehebel nach oben in die vollst ndig ge ffnete Position Siche Abbildung 3 19 8 ffnen Sie die Prozessorabdeckung Siehe Abbildung 3 19 8 Heben Sie den Prozessor gerade nach oben aus dem Sockel heraus Lassen Sie die Prozessorabdeckung und den Freigabehebel in der ge ffneten Position so dass der Sockel den neuen Prozessor aufnehmen kann Siehe Abbildung 3 19 76 Installieren von Systemkomponenten Abbildung 3 19 Prozessor installieren und entfe
167. ystem Setup Programms L schen oder ndern eines bestehenden Systemkennworts 1 Dr cken Sie nach Aufforderung lt Strg gt lt Eingabetaste gt um das bestehende Systemkennwort zu deaktivieren Wenn Sie zur Eingabe des Setup Kennworts aufgefordert werden wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator 2 Rufen Sie w hrend des POST das System Setup Programm auf indem Sie die Taste lt F2 gt dr cken 3 W hlen Sie den Bildschirm Systemsicherheit um zu berpr fen ob die Option Password Status Kennwortstatus auf Unlocked Nicht gesperrt gesetzt ist 4 Geben Sie bei entsprechender Aufforderung das Systemkennwort ein 5 Vergewissern Sie sich dass f r die Option System Password Systemkennwort die Einstellung Not Enabled Nicht aktiviert angezeigt wird Falls f r die Option System Password Systemkennwort die Einstellung Not Enabled Nicht aktiviert angezeigt wird wurde das Systemkennwort gel scht Wenn Enabled Aktiviert f r die Option System Password Systemkennwort angezeigt wird dr cken Sie die Tastenkombination lt Alt gt lt b gt um das System neu zu starten und wiederholen Sie dann die Schritte 2 bis 5 Verwenden des Setup Kennworts Zuweisen eines Setup Kennworts Ein Setup Kennwort kann nur vergeben oder ge ndert werden wenn die Option Setup Password Setup Kennwort auf Not Enabled Nicht aktiviert gesetzt ist Um ein Setup Kennwort zuzuweisen markieren Sie die Option Setup Password Setup Kennwor

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