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Auftrag M-net Premium-DSL

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1. E Selbstmontage von NTBA werden durch M net versandt Firmenname Nachname Vorname Frau _ Herr _ Firma 5 M net Data Space Stra e Hausnummer Ich beauftrage gem Preisliste M net Data Space nachfolgendes Produkt M net Data Space 5 GB Cloud Speicher bis zu 5 User 2 Monate kostenfrei keine automatische K ndigung PLZ Ort Adresse des Anschlusses falls abweichend vom Auftraggeber Auftraggeberin 15 GB Cloud Speicher bis zu 10 User Bei Umzug Ab Neuschaltung des Anschlusses soll diese Adresse als neue Anschrift f r den Auftraggeberin Auftraggeber gef hrt werden 50 GB Cloud Speicher bis zu 25 User Firmenname Nachname Vorname Firma 150 GB Cloud Speicher bis zu 50 User XXL 400 GB Cloud Speicher bis zu 100 User Stra e Hausnummer z Ar Erforderlich zur Aktivierung Lage der 1 Anschlussdose Stockwerk Wohnungsnummer Anrede Name Vorname PLZ Ort E Mail Adresse Ansprechpartner in vor Ort 6 Vertragslaufzeit Terminwunsch Telefonnummer f r R ckfragen z Mindestvertragslaufzeit _ 12 Monate _ 24 Monate 136 Monate Die Mindestvertragslaufzeit betr gt 24 Monate wenn nichts anderes vereinbart ist Gilt nicht f r M net Data Space M net Data Space ist jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende k ndbar Mobilnummer E Mail Adresse 2 Beauftragte Leistungen M net Premium DSL Mehrger te
2. Festnetz Premium Intern Flatrate zu kundeninternen M net Premium Festnetz Vertr gen innerhalb Deutschlands International Verbindungspreise ins Ausland Festnetz 0 025 Belgien D nemark Finnland Frankreich Griechenland Gro britannien Irland Italien Kanada Luxemburg Niederlande Norwegen sterreich Schweden Schweiz Spanien USA Vatikanstadt Australien China Estland Hongkong Polen Portugal Tschechische Republik Ungarn 0 03 0 04 0 05 0 07 0 09 0 12 0 16 Argentinien Israel Japan Malaysia Monaco Neuseeland Taiwan Island Kroatien Russland Singapur Slowakische Republik Slowenien Brasilien Bulgarien Chile Gibraltar Liechtenstein Andorra Kolumbien Malta Puerto Rico Serbien S dafrika T rkei Ukraine Zypern Dominikanische Republik Indien Korea S d Lettland Litauen Rum nien Thailand Albanien Algerien Bahamas Bosnien Herzegowina Georgien Indonesien Irak Iran Kasachstan Libanon Mazedonien Mexiko Moldawien Montenegro Philippinen San Marino gypten Aserbaidschan Bahrain Bangladesch Barbados Costa Rica Ghana Jamaika Jordanien Kuwait Liberia Libyen Marokko Namibia Pakistan Panama Peru Saudi Arabien Tunesien Uruguay Usbekistan Venezuela Vereinigte Arab Emirate Vietnam Wei russland 0 25 Amerikanische Jungferninseln Amerikanisch Samoa Angola Anguilla Antigua amp Barbados quitorialguinea thiopien
3. PLZ Ort Ortsnetzkennzahl Rufnummer n Achtung es muss mindestens eine Rufnummer angeben werden alle Nr der Anschl sse portieren Telekommunikations Durchwahl RN Abfragestelle Rufnummernblock anlagen B Yan bis Ort Datum Unterschrift Vertragspartner und ggf Firmenstempel nderungs WBCI GF Vorab ID Storno ID PKlauf Wechseltermin neuer Wechseltermin Portierungsfenster 06 00 8 00 Uhr 06 00 12 00 Uhr R ckinformation an ber Fax E Mail Ressourcen bernahme Ja frein Sicherer Hafen Storno ausgef hrt Ji nein Zustimmung zwal nar aba Datum Ist Technologie I w ra s pre WITA Vertragsnummer Line ID abtehnung ADFL u vael_ nel waif Arl_ sonf Ortsnetzkennzahl Rufnummer n PKI abg Bei Telekommunikationsanlagen Durchwahl RN Abfragestelle Rufnummernblock von PKI abg Ansprechpartner ber Fax E Mail Tel interne Bemerkungen M net Telekommunikations GmbH Emmy Noether Str 2 80992 M nchen www m net de Stand Juni 2015 A_Premium DSL_V4 2 Leistungsbeschreibung M net Premium DSL enet Mein Netz 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 Leistungsumfang Die M net Telekommunikations GmbH im Folgenden M net genannt erbringt im Rahmen der be stehenden technischen und betrieblichen M glichkeiten die folgenden Leistungen a Telefonanschluss als ISDN
4. 5 5 5 6 6 1 6 2 6 3 6 4 6 5 7 1 72 7 3 7 4 7 5 81 8 2 8 3 8 4 8 5 enet Mein Netz zwischen 20 00 Uhr und 06 00 Uhr W hrend der Wartungszeit wird M net die M glichkeit einger umt ihre technischen Einrichtungen im notwendigen und auf ein Minimum begrenz ten Umfang au er Betrieb zu nehmen Wartungszeiten werden bei der Ermittlung ggf in der Leistungsbeschreibung oder im SLA vereinbarter Verf gbarkeiten nicht ber cksichtigt Bei Bedarf k nnen Wartungen auch an Werktagen durchgef hrt werden Nach Abgabe einer St rungsmeldung sind die M net durch die berpr fung ihrer technischen Einrichtungen entstandenen Aufwendungen zu ersetzen wenn keine St rung der technischen Einrichtungen oder Dienste der M net vorlag und der Kunde dies bei zumutbarer Fehlersuche h tte erkennen k nnen Haftung Bei der Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen f r die ffentlichkeit im Sinne des Telekommunikationsgesetzes TKG haftet M net f r fahrl ssig verursachte Verm genssch den entsprechend 44a TKG bzw dessen etwaiger Nachfolgeregelung pro Schadensfall bis zu einem Betrag von 12 500 je Kunde f r die Gesamtheit der gesch digten Kunden ist die Haftung auf einen Betrag 10 Mio je Schadensfall begrenzt bersteigen die Entsch digungen die mehreren Kunden aufgrund desselben Ereignisses zu leiten sind die H chstgrenze so wird der Schadensersatz in dem Verh ltnis
5. Belize Benin Bhutan Bolivien Botsuana Britische Jungferninseln Brunei Burkina Faso Burundi Ecuador El Salvador Elfenbeink ste F r er Franz sisch Guayana Franz sisch Polynesien Gabun Gambia Grenada Guadeloupe Guam Gu atemala Guinea Guyana Haiti Honduras Kamerun Kirgisistan Macao Madagaskar Malawi Martinique Mauritanien Mauritius Mayotte Mongolei Montserrat Mosambik Nicaragua Niederl ndische Antillen Niger Nigeria N rdliche Ma riannen Paraguay Reunion Ruanda Sambia Samoa Senegal Simbabwe Sri Lanka St Kitts und Nevis St Lucia St Pierre und Miquelon St Vincent und die Grenadinen Swasiland Syrien Tadschikistan Tansania Togo Turkmenistan Uganda Zentral Afrik Republik 0 35 Afghanistan Armenien Aruba Ascension Australien Antarktis Australien Norfolkinseln Bermuda Cookinseln Diego Garcia Dominica Dschibuti Eritrea Falklandinseln Fidschi Gr nland Guantanamo Guinea Bissau Jemen Kaimaninseln Kambodscha Kap Verde Katar Kenia Kiribati Kokosinseln Komoren Kongo Korea Nord Kuba Laos Lesotho Maledi ven Mali Marshallinseln Micronesien Myanmar Burma Nauru Nepal Neukaledonien Niue Oman Pal stina Palau Papua Neuguinea Salomonen Sao Tom Seychellen Sierra Leone Somalia St Helena Sudan Suriname Timor Leste Tonga Trinidad und Tobago Tschad Turks und Caicosinseln Tuvalu Vanuatu Wallis und Futuna Nationale Kurzwahlnummer Preis in E
6. berpr fung Reparatur anfallenden Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen Stellt M net bei defekten Endger ten dem Kunden ein neues Endger t zur Verf gung ist der Kunde verpflichtet das defekte Endger t unverz glich an M net M net Telekommunikations GmbH Logistikzentrum Ernst L ssig Str 5 09232 Hartmannsdorf zur ckzusenden M net berechnet dem Kunden alle Endger te die nicht innerhalb von 10 Tagen nach Zusendung des Ersatzger tes aufgrund oben be schriebener F lle bei M net eingegangen sind Entst rung M net beseitigt unverz glich St rungen ihrer technischen Einrichtungen im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen M glichkeiten Standard Entst rservice f r DSL und ISDN Anschl sse So Annahme der St rungsmeldung amp Servicebereitschaft Mo Fr 8 18 Uhr mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage Entst rfrist 14 Stunden au erhalb der Servicebereitschaft wird die Entst rungsfrist ausgesetzt und mit Beginn der n chsten Servicebereitschaft fortgesetzt Die R ckmeldung erfolgt nach Beseitigung der St rung Optional Premium Entst rservice f r Telefonanschl sse Annahme der St rungsmeldung amp Servicebereitschaft 24h 365 Tage M net beseitigt die St rung innerhalb von 8 Stunden nach Eingang der St rmeldung Die Frist ist eingehalten wenn innerhalb dieser Zeit der Kunde wie der Verbindungen aufbauen und annehmen kann Die R ckmeldung erfolgt nach Beseitigung der St rung Auf Wunsch informiert M ne
7. 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 Wir freuen uns ber Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen und Produkten Datenschutz und Datensicherheit f r unsere Kunden haben f r M net einen hohen Stellenwert Die vorliegenden Hinweise zum Datenschutz erkl ren Ihnen welche Informationen M net von Ihnen erfasst und wie diese Informationen genutzt werden Allgemeines Als Auftraggeber sind Sie f r die Einhaltung der unterschiedlichen Datenschutzbestimmungen beim Einsatz des M net Data Space verantwortlich Die Zul ssigkeit der Datenerhebung ver arbeitung und nutzung richtet sich dabei nach dem jeweils f r Ihr Unternehmen geltenden Recht Als Rahmenbedingungen f r den Datenschutz innerhalb der Europ ischen Union sind dabei etwa die Richtlinien 95 46 EG 2002 58 EG oder 2000 31 EG zu beachten M net Data Space ist so eingerichtet dass er konform zum Bundesdatenschutzgesetz BDSG sowie zur Europ ischen Datenschutzrichtlinie genutzt werden kann M netTelekommunikations GmbH wird als Auftragsdatenverarbeiter f r Sie t tig und verwaltet personenbezogene Daten f r den Auftraggeber M net setzt ferner zur Unterst tzung Ihren Partner die SSP EUROPE GmbH ein im Vertrag zwi schen der M net und dem Auftraggeber sind der Standort und ggfs beteiligte Subunternehmer aufgelistet Wir m chten Sie daraufhinweisen dass M netin Ihrem Auftrag auch sogenannte Sekund rdaten bei der Benutzung des M net Data Space verarbeitet Dies sind etwa
8. 6 3 7 3 8 3 9 4 2 5 2 Vertragsgegenstand anwendbare Rechtsvorschriften Vertragsparteien Die M net Telekommunikations GmbH im Folgenden M net genannt erbringt die Leistun gen von M net Premium DSL zu den folgenden Bedingungen Alle Leistungen erfolgen nach den zwischen den Vertragspartnern getroffenen Vereinbarun gen insbesondere der vertraglichen Leistungsbeschreibung der Preisliste den Datenschutz hinweisen sowie erg nzend den nachfolgenden Allgemeinen Gesch ftsbedingungen F r sonstige Lieferungen und Leistungen von M net gelten die hierf r gesondert getroffenen Vereinbarungen und Gesch ftsbedingungen Soweit Gegenstand des Vertrages die Erbringung von Telekommunikationsdienstleistun gen f r die ffentlichkeit ist gilt das Telekommunikationsgesetz TKG auch wenn in den nachstehenden Gesch ftsbedingungen nicht ausdr cklich auf dieses verwiesen wird Gesch ftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil Der Kunde kann die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit schriftlicher Zustimmung von M net auf einen Dritten bertragen nderungen der Allgemeinen Gesch ftsbedingungen Preise und Leistungsbe schreibungen Will M net nderungen der Preise der Allgemeinen Gesch ftsbedingungen oder der Leis tungsbeschreibung vornehmen wird die vorgesehene nderung dem Kunden schriftlich bekannt gegeben Die nderungen gelten als genehmigt wenn der Kunde nicht schriftlich Widerspruch erhebt Auf
9. M net ist berechtigt die alte E Mail Adresse zu l schen eingehende E Mails ab zuweisen und den Versand abgehender E Mails unter der Adresse einzustellen M net wird dem Kunden unverz glich die Auswahl einer neuen E Mail Adresse anbieten Die Homepage darf nicht ohne Impressum ins Netz gestellt werden Das Impressum muss den vollen Namen bei Firmen den gesetzlichen Vertreter sowie Postadresse und E Mail Adresse des Kunden bzw des Anbieters der Homepage enthalten Die dar ber hinausge henden gesetzlichen Anforderungen an den Inhalt der Homepage bleiben unber hrt M net ist w hrend der Dauer des Vertragsverh ltnisses berechtigt regelm ig Sicherungskopien der gespeicherten Inhalte anzufertigen und diese Sicherungskopien auch f r Beweiszwecke zu speichern und zu nutzen M net darf die gespeicherten Inhalte eineWoche nach Vertrags beendigung vollst ndig vom Server l schen Zahlungsbedingungen und Ausschluss von Einwendungen gegen Rechnungen Die nach dem Vertrag geschuldeten Zahlungen werden f r den jeweils zur ckliegenden Kalendermonat in Rechnung gestellt sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist Monat liche Pauschalen werden bei Rumpfmonaten anteilig f r jeden Tag des monatlichen Entgelts berechnet die Basis hierf r ist der jeweilige Kalendermonat Bei erteilter Einzugserm chtigung bzw Mandatserteilung zum SEPA Lastschriftverfahren sp testens ab 01 02 2014 erfolgt der Einzug 7 Tage nach Rechnungsdatum Vorab M ne
10. Nutzungsdaten oder Logprotokolle die zur Kontrolle der Sicherheit der IT Systeme verarbeitet werden Bitte halten Sie die Standardprozeduren und die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen im Umgang mit dem M net Data Space und bei der Daten bermittlung an uns ein Nur so k nnen wir den Schutz Ihrer Daten optimal gew hrleisten Zul ssigkeit der Datenverarbeitung Soweit Sie mittels M net Data Space personenbezogene Daten verarbeiten richtet sich die Zul ssigkeit der Datenerhebung verarbeitung und nutzung nach dem jeweils f r Ihr Unternehmen oder Ihre Einrichtung geltenden Recht Etwa sind als Rahmenbedingungen f r den Datenschutz innerhalb der Europ ischen Union die Richtlinien 95 46 EG 2002 58 EG oder 2000 31 EG zu beachten Danach ist die Datenverarbeitung zul ssig wenn Sie auf einer Einwilligung des Betroffenen oder einer gesetzlichen Grundlage beruht Personenbezogene Daten sind Einzelangaben ber pers nliche oder sachliche Verh ltnisse einer bestimmten oder bestimmbaren nat rlichen Person Bitte pr fen Sie vor einer Datenverarbeitung mittels M net Data Space ob Ihre Daten unter Einhaltung der einschl gigen Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden d rfen Im Zweifel kontaktieren Sie Ihren Datenschutzbeauftragten oder die zust ndige Aufsichtsbeh rde Besondere personenbezogene Daten Besonders sensitive Daten sind Angaben ber die ethnische Herkunft politische Meinungen religi se oder philosophische berzeugungen
11. TAL der Deutschen Telekom AG nicht mehr die Kriterien f r den Betrieb einer DSL Verbindung erf llt Diese Tatsache ist eingetreten wenn ber einen Zeitraum von mehr als 48 Stunden in Folge keine zuverl ssige Synchronisation des DSL Endger ts m glich ist Rechnung Die Rechnungsstellung erfolgt derzeit standardm ig papierlos ohne Postzusendung ausschlie lich per Abruf ber das Internet Die standardisierte Online Rechnung kann ber das Kundenportal mit den daf r vorgesehenen Zugangsdaten eingesehen und abgerufen werden F r Gesch ftskunden wird auf die steuerrechtlichen Vorschriften der Archivierung 814 UStG verwiesen Bei Widerruf der SEPA Lastschrift oder erfolgloser Abbuchung wird die Rechnung automatisch k nftig in Papierform auf dem Postweg versandt Ihre M net Telekommunikations GmbH 1Die Anzahl der Rufnummern des Regelrufnummernblocks bestimmt sich nach der Methode 1 der Vorl ufigen Regeln f r die Zuteilung von Rufnummern in den Ortsnetzbereichen ver ffentlicht im Amtsblatt der Bundesnetzagentur f r Elektrizit t Gas Telekommunikation Post und Eisenbahn unter www bundesnetzagentur de 2Die Verf gbarkeit beschreibt die f r einen Bewertungszeitraum Messperiode von 12 Monaten ermittelte tats chliche Verf gbarkeit in Stunden in Relation zur Gesamtzahl der theoretisch m glichen Stunden Die Verf gbarkeit wird nachfolgender Formel kalkuliert und auf zwei Nachkommastellen gerundet Dabei ist unter dem Begriff Ausfa
12. diese Folge wird M net bei der Bekanntgabe der nderungen be sonders hinweisen Der schriftliche Widerspruch muss innerhalb von sechs Wochen nach Bekanntgabe der nderungen bei M net eingegangen sein Erfolgt ein solcher Widerspruch wird der Vertrag ohne die vorgeschlagenen nderungen fortgesetzt Das Recht der Vertrags partner zur K ndigung des Vertrages bleibt hiervon unber hrt Die in der Preisliste angegebenen Preise verstehen sich netto zuz glich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Leistungserbringung g ltigen H he Bei einer nderung des Mehrwertsteuersatzes werden die Preise einschlie lich Mehrwertsteuer automatisch entsprechend angepasst Pflichten und Obliegenheiten des Kunden bei allen vertraglichen Leistungen Der Kunde ist verpflichtet die f r die Installation und die Leistungserbringung von seiner Seite erforderlichen Mitwirkungshandlungen zu erbringen insbesondere bei Bedarf den Zugang zum Anschluss zu gew hren die elektrische Energie f r die Installation den Betrieb und die Instandhaltung sowie den ggf erforderlichen Potenzialausgleich einschlie lich zu geh riger Erdung auf eigene Kosten bereitzustellen Der Kunde ist verpflichtet Instandhaltungs und nderungsarbeiten am Anschluss nur von M net ausf hren zu lassen Aufwendungen die M net nach einer St rungsmeldung eines Kunden durch die berpr fung der technischen Einrichtungen von M net entstehen hat der Kunde zu ersetzen
13. einer nicht nderbaren URL die dem Kunden sp testens bei Beauftragung samt Zugangsdaten bermittelt wird Soweit nicht anders angegeben lautet diese https dataspace m net de Funktionalit ten Mit M net Data Space wird eine sichere Ablage sowie ein sicherer Austausch von Dateien erm glicht Der Kunde kann unabh ngig von Ort und Zeit auf alle Dateien zugreifen Dank zentraler Speicherung sind die Daten auch im Team nutzbar Jeder Kunde erh lt einen separaten f r Ihn logisch abgetrennten Bereich in der M net Data Space Umgebung an einem deutschen Rechenzentrumsstandort Sicherheit Datenschutz durch Triple CryptTM Im M net Data Space ist die sogenannte Triple CryptTM Technology integriert die eine durchg ngig verschl sselte Ablage der Dateien erm glicht Diese besteht aus den drei Technologien Server Side Encryption Channel Encryption und Local Encryption die sicherstellen dass sensible Dateien nur von berechtigten Personen verwendet werden k nnen Eine Entschl sselung der Dateien durch den Provider ist nicht m glich Server Side Encryption Der M net Data Space legt Dateien auf mithilfe des AES 256 Verschl sselungsstandards verschl sselten Datentr gern ab Die zur Authentifizierung der Benutzer in Datenbanken gespeicherten Login Passw rter werden nicht im Klartext gespeichert sondern unter Einbeziehung von Gegenma nahmen gegen Angriffsversuche Salting Peppering Iterations mit der modernen und starken berypt Funktion
14. f r den Beginn der Dienstleistungen und Dienste sind nur verbindlich wenn M net diese ausdr cklich schriftlich best tigt und der Kunde rechtzeitig alle in seinem Einflussbereich liegenden Voraussetzungen vgl Ziffer 3 zur Ausf hrung der Dienstleistung durch M net getroffen hat Pflichten und Obliegenheiten des Kunden Der Kunde ist verpflichtet die f r die Installation und die Leistungserbringung von seiner Seite erforderlichen Mitwirkungshandlungen zu erbringen insbesondere die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung des Produktes beschriebenen Mitwirkungshandlungen zu erbringen und die dort beschriebenen Voraussetzungen herzustellen Der Kunde verpflichtet sich M net bei der Erbringung der Dienstleistungen und Dienste angemessen zu unterst tzen Inhalte f r die der Kunde die Dienstleistungen und Dienste der M net in Anspruch nimmt k n nen durch geistige und gewerbliche Schutzrechte gesch tzt sein Der Kunde ist alleine verant wortlich und tr gt die alleinige Haftung daf r dass die erforderlichen Rechte zur Nutzung der Inhalte im Zusammenhang mit seiner Inanspruchnahme der Dienstleistungen und Dienste von M net bestehen Der Kunde ist verpflichtet die geltenden Gesetze bei der Inanspruchnahme der Dienstleistungen und Dienste von M net zu achten M net ist nicht verpflichtet Inhalte des Kunden auf geistige und gewerbliche Schutzrechte Dritter zu berpr fen M net beh lt sich jedoch vor Inhalte die gegen geistige und gewerbliche S
15. gek rzt in dem die Summe aller Schadensersatzanspr che im Verh ltnis zur H chstgrenze steht Entsteht einem Kunden der die Telekommunikationsdienstleistungen von M net seinerseits als Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen f r die ffentlichkeit nutzt im Rahmen dieser Nutzung ein Verm gensschaden den M net fahrl ssig verursacht hat haftet M net hierf r bis zur H he der Summe der Mindesthaftungsbetr ge mit denen dieser Kunde gegen ber seinen Endkunden gem 44a TKG entsprechend des vorstehenden Satzes haftet F r Sachsch den haftet M net nur bei Vorsatz grober Fahrl ssigkeit und der vors tzlichen oder fahrl ssigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten trifft M net hierbei nur einfache Fahrl ssigkeit ist die H he des Schadensersatzes auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt Die Haftung aus Garantien sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unber hrt Die verschuldensunabh ngige Haftung der M net f r M ngel die bei Vertragsschluss bereits vorliegen 536 a BGB ist ausgeschlossen F r denVerlust oder die Besch digung von Daten und Programmen und deren Wiederherstellung haftet M net nur insoweit als dieser Verlust nicht durch angemessene Vorsorgema nahmen des Kunden insbesondere die t gliche Anfertigung von Sicherungskopien aller Daten und Programme vermeidbar gewesen w re m Falle h herer Gewalt ist die M net von der Leistungserbringung befreit solange und soweit die Lei
16. jede nderung seiner Person seines Namens oder seiner Bezeichnung einschlie lich der Rechtsform der Anschrift der Rufnummer oder der Bankverbindung und grundlegende nderungen seiner finanziellen Verh ltnisse z B Antrag auf Er ffnung eines nsolvenzverfahrens Zahlungsunf higkeit unverz glich schriftlich mitzuteilen Kosten die durch eine schuldhafte Verz gerung der bermittlung solcher Daten verursacht werden hat der Kunde M net zu erstatten Stand Juni 2015 A_Premium DSL_V4 2 Allgemeine Gesch ftsbedingungen M net Data Space 9 2 93 9 4 95 9 6 9 7 9 8 9 9 9 10 9 11 10 10 1 10 2 10 3 10 4 10 5 10 6 10 7 10 8 10 9 10 10 10 11 Nutzungsrechte an Software F r die Nutzung der Dienste und Dienstleistungen der M net ist gegebenenfalls eine Client Software erforderlich die der Kunde im Online Download Verfahren als Programmpaket bezie hen kann Der Kunde erh lt von M net ein widerrufliches nicht bertragbares eingeschr nktes und nicht ausschlie liches einfaches Recht zur Nutzung der Client Software im f r die eigene Inanspruchnahme der Dienstleistungen und Dienste von M net erforderlichen Umfang Die Software ist urheberrechtlich gesch tzt M net bietet dem Kunden die vertragsgegenst ndliche Client Software als Standardsoftware an M net beh lt sich dabei das Recht vor in zuk nftigen Versionen neue Funktionen und Verbesserungen in die Stand
17. ndigung aus wichtigem Grund bleibt unber hrt Ein wichtiger Grund zur au erordentlichen K ndigung durch M net ohne Bestimmung einer Nachfrist liegt insbesondere vor wenn der Kunde sich f r zwei aufeinander folgende Monate mit der geschuldeten Verg tung bzw einem nicht unerheblichen Teil dieser Verg tung oder in einem Zeitraum der sich ber mehr als zwei Monate erstreckt mit einer Verg tung wel che der H he nach zwei monatlichen Grundverg tungen entspricht in R ckstand befindet Anstelle einer au erordentlichen K ndigung aus wichtigem Grund kann M net vom Kunden verlangen eine angemessene Sicherheit gem Ziffer 11 zu stellen Ein wichtiger Grund zur au erordentlichen K ndigung durch M net ohne Bestimmung einer Nachfrist liegt weiterhin vor wenn ein Antrag auf Er ffnung eines Insolvenzverfahrens ber das Verm gen des Kunden gestellt wird ein solches Verfahren mangels die Kosten des Verfahrens deckende Masse abgelehnt oder eingestellt wird e der Kunde freiwillig oder unfreiwillig ein Verfahren zu seiner Aufl sung Liquidation oder Abwicklung eingeleitet hat der Kunde seine Gesch ftst tigkeit eingestellt hat oder zahlungsunf hig ist oder ein Dienst oder eine Dienstleistung von M net f r Privatkunden unternehmerisch bzw gewerblich genutzt wird Wird das Vertragsverh ltnis durch au erordentliche K ndigung aus wichtigem Grund vorzeitig beendet und beruht diese K ndigung auf einem vertragswi
18. und dort gespeichert Bitte beachten Sie hierbei die f r Ihr Unternehmen oder Ihre Einrichtung geltenden Vorgaben Das Recht zu l schen wird in den Benutzerrechten geregelt Die L schung wird auch gesondert in der Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung behandelt Rechte der Betroffenen Bitte beachten Sie dass die von der Datenverarbeitung mittels M net Data Space betroffenen Personen je nach Gesetzeslage unterschiedliche Rechte haben k nnen Grunds tzlich geh ren hierzu Auskunfts Benachrichtigungs und Informationsrechte das Recht auf Berichtigung L schung Sperrung oder das Recht auf Widerruf der Erlaubnis zur Datenverarbeitung Informieren Sie Ihre Konsumenten ber die einschl gigen Datenschutzrechte Technisch organisatorische Datenschutzma nahmen Treffen Sie technische und organisatorische Ma nahmen f r den Datenschutz im Umgang mit dem M net Data Space Definieren Sie welche Mitarbeiter f r welche Vorg nge auf dem System berechtigt sind Kontrollieren Sie die Einhaltung des Berechtigungskonzepts regelm ig Geben Sie eine Daten an unberechtigte Personenweiter Sofern Sie externe Dienstleister f r die Datenverarbeitung oder Wartung und Pflege der IT einsetzen kontrollieren Sie diese regelm Big und nachweisbar auf Einhaltung des Datenschutzes Nutzen Sie den Passwortschutz und bermitteln Sie keine Personendaten unverschl sselt ber das Internet Dies gilt auch f r die Weitergabe von Daten per E Mail Sofern S
19. w hrend des Gespr chs Diese beiden Verbindungen k nnen wechselseitig genutzt werden Makeln ohne dass zwischenzeitlich eine Verbindung getrennt werden muss Dreierkonferenz 3PTY Zusammenschalten zweier Verbindungen dass alle drei Gespr chs partner miteinander sprechen k nnen Umstecken am Bus TP Wechsel des Endger tes oder der Telekommunikationssteckdose ohne Unterbrechung der Verbindung am ISDN Anschluss Anklopfen CW Dem ISDN Anschluss werden w hrend einer bestehenden Verbindung Informati onen ber weitere Anrufe bermittelt Anrufweiterschaltung CF Weiterleiten der bei einer Rufnummer ankommenden Verbindungen zu einem vom Kunden gew nschten Anschluss Die ankommenden Verbindungen werden wei tergeleitet a st ndig Anrufweiterschaltung CFU b nach Feststellung eines Besetztzustandes Anrufweiterschaltung CFB c falls die Verbindung nicht innerhalb von circa 15 20 Sekunden an genommen wird Anrufweiterschaltung CFNR Bei einem Anlagenanschluss S0 wird das Leistungs merkmal abh ngig von der gew hlten Nebenstellenrufnummer ausgef hrt Anrufweiterschaltung nebenstellenindividuell Soweit von kundeneigener TK Anlage unterst tzt werden die Nutzkan le zur TK Anlage w hrend der Anrufweiterschaltung nicht dauerhaft belegt Partial Rerouting An dernfalls sind w hrend der Dauer einer weitergeleiteten Verbindung zwei Nutzkan le belegt Bei einem Mehrger teanschluss besteht dar ber hinaus die M glichkeit Anrufe
20. 3 9 2 9 3 9 4 10 enet Mein Netz Systemprotokoll Das Systemprotokoll des Systems ist nur in der Rolle eines Data Space Admins einsehbar und erlaubt es s mtliche ber das System laufende Transaktionen des Mandanten einzusehen und nachzuvollziehen Das Systemprotokoll ist nicht ver nderbar und wird nach 90 Tagen berschrieben Um die Suche im Log zu erleichtern kann die Anzeige ber Filter eingeschr nkt werden Kennwortspeicherung und r cksetzung Die Kennw rter der Benutzer werden mittels AES256 Verschl sselung in der Datenbank abgelegt Das R cksetzen des Kennwortes geschieht durch die Verwendung seiner E Mail Adresse an die ein auf 24 Stunden zeitlich begrenzter Link zu einer speziellen Website gesendet wird auf der der Benutzer sein Kennwort zur cksetzen kann Inbetriebnahme Die Inbetriebnahme durch M net erfolgt vollautomatisiert nach Eingang eines schriftlichen Auftrags Die f r die Nutzung der vertraglichen Dienste erforderlichen Informationen und das Passwort werden dem Kunden per E Mail mitgeteilt Administration Die Administration der Benutzer Data Rooms und Berechtigungen erfolgt durch den Data Space Admin sowie die Data Room Admins des Kunden direkt in der Web Oberfl che des M net Data Space Systemzugang Zur Nutzung des Web Frontends ist ein g ngiger Internet Browser in m glichst aktueller Version erfor derlich Folgende Browser werden unterst tzt und werden bei Versionsanpassungen zeitnah
21. Auftrag M net Premium DSL net _ Neuauftrag Umzug _ nderung Fax 0800 180 88 80 Vertragsnr Kundennr Seite 1 2 1 Auftraggeberin Auftraggeber 3 Rufnummern und Portierung Bisherige Anschlussart am beauftragten Anschlussort Anzahl Firmenname Nachname Vorname _ Herr O Firma Mehrger teanschluss MGA S TK Anlagenanschluss TK S Stra e Hausnummer Bisheriger Anbieter Lage der 1 Anschlussdose Stockwerk Wohnungsnummer f 3 3 _ Kein Anschluss vorhanden Die Rufnummer falls vorhanden soll bernommen werden PLZ Ort Nein El Ja siehe Anlage Anbieterwechselauftrag Ortsteil Falls Sie mit einem bestehenden Telefonanschluss den Netzbetreiber wechseln f llen Sie bitte zus tzlich je Anschluss die Anlage Anbieterwechselauftrag aus Dies ist auch notwendig wenn Sie Ihre Rufnummern nicht portieren aber den Anschluss bei Ihrem bisherigen Netzbetreiber durch M net k ndigen ON 4 Endger te Zubeh r und Installation Telefonnummer f r R ckfragen HRA HRB PR Register Nr Firma Endger te Zubeh r Installation _ FRITZ Box WLAN 3272 _ FRITZ Box Fon WLAN 7490 Mobilnummer E Mail Adi 11 i i ail Adresse NTBA bereits vorhanden oder von M net bereits erhalten _ Installation gem Preisliste durch M net Service Abweichende Anschrift optional Lieferanschrift _ Rechnungsanschrift
22. Basisanschluss So b Einwahl Internetzugang am ISDN Basisanschluss So mit Zusatzdiensten E Mail Dienst Homepage c DSL Internetzugang inkl DSL Flatrate und Internet Zusatzdienste E Mail Dienst Homepage d DSL Optionen feste IPv4 Adresse inkl Always on Fastpath e Telefon Optionen Deutschland Flat Top International Flat Premium Entst rservice Die f r die Nutzung der vertraglichen Dienste erforderlichen Informationen und Passw rter werden dem Kunden per Post mitgeteilt Telefonanschluss Je nach vertraglicher Vereinbarung wird der Telefonanschluss berlassen als a ISDN Basisanschluss in der Ausf hrung als Mehrger teanschluss MGA S0 oder b ISDN Basisan schluss als TK Anlagenanschluss TK S0 Rufnummern Der Kunde erh lt f r einen ISDN Mehrger teanschluss S0 bis zu 10 Rufnummern Mehrfachrufnummer MSN der ISDN TK Anlagenanschluss eine Durchwahlrufnummer DDI mit Regelrufnummernblock aus dem M net f r das jeweilige Ortsnetz von der Bundesnetzagentur zu geteilten Rufnummernraum Abweichend hiervon kann der Kunde eine Rufnummer die ihm von einem anderen Anbieter zugeteilt wurde in das Telefonnetz der M net bertragen Portierung der Rufnummer Verbindungen Der Kunde kann mit Hilfe von angeschalteten Endeinrichtungen Verbindungen entgegennehmen oder von M net zu anderen Anschl ssen herstellen lassen Verbindungsnetzbe treiberleistungen Dritter Call by call Internet by call Preselection sind nicht Bestan
23. Bit jeweils unter Windows 7 und 8 Je nach Outlook Version kann hierbei der Funktionsumfang variieren Einbinden von Laufwerken via WebDav Der M net Data Space unterst tzt das WebDav Protokoll mit dessen Hilfe Data Rooms und Subrooms in lokale Client Rechner eingebunden werden k nnen die verbundenen Data Rooms und Subrooms stehen dabei als Laufwerk zur Verf gung z B im Windows Explorer Zugriff via SFTP Protokoll M net Data Space bietet die M glichkeit des Zugriffs ber das SFTP Protokoll ber welches Dateien und Ordner in den Data Space hochgeladen oder aus diesem heruntergeladen werden k nnen Anleitungen zum Konfiguration verschiedener g ngiger SFTP Clients stehen f r den Benutzer in der Knowledgebase zur Verf gung API zur Automatisierung Dar ber hinaus stellt M net Data Space eine APl Schnittstelle bereit ber die jeder User die M glichkeit hat selbst vorhandene Prozesse zu automatisieren oder bestehende Software an den Data Space anzu binden Hierbei steht der volle Funktionsumfang des M net Data Space zur Verf gung Eine entspre chende Schnittstellenbeschreibung samt Codebeispielen steht in der Knowledgebase zur Verf gung Schwellwerte Gr e des Speicherplatzes Die Gr e des zur Verf gung stehenden Speicherplatzes kann in festgelegten Schritten erweitert oder verkleinert werden Hierf r muss ein schriftlicher Auftrag erteilt werden Anzahl der Userlizenzen Die Anzahl der zur Verf gung stehenden Userli
24. Gewerkschaftszugeh rigkeit Gesundheit oder Sexualleben Kann bei der Nutzung von M net Data Space nicht ausgeschlossen werden dass Angaben hierzu verarbeitet werden ist zu beachten dass dies grunds tzlich nur f r zuvor festgelegte Zwecke erfolgen darf und i d R eine Einwilligung s 0 erfordert Zudem k nnen Spezialgesetze weitere Anforderungen vorsehen wie etwa die Richtlinie 2002 58 EG und deren Umsetzung ins nationale Recht bzgl des Verbots der Erstellung von Nutzerprofilen mit sensitiven Daten bei der Auswertung des Surfverhaltens Webtracking Innerhalb des M net Data Space wird der Anwender durch Hinweistexte und Meldungen sen sibilisiert Datentransfer Der Transfer von Daten zwischen verschiedenen Stellen muss auf einer Einwilligung oder einer gesetzlichen Grundlage beruhen Grunds tzlich ist auch f r einen Datentransfer unter Konzerngesellschaften eine Erlaubnisnorm erforderlich Unternehmen mit Sitz in Deutschland die Ihre Daten an Stellen innerhalb der EU oder des EWR bermitteln k nnen grunds tz lich von einem angemessenen Datenschutzniveauausgehen Anders ist dies jedoch f r Drittstaaten sodass f r einen solchen Datentransfer ggf eine spezielle Befugnis erforderlich ist Dies k nnen ggf der Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europ ischen Kommission oder eine beh rdlich anerkannte konzernweite Datenschutzrichtlinie sein Im Zweifel kon taktieren Sie Ihren Datenschutzbeauftragten oder die f r das Unterne
25. TAE Dose in den R umen des Kunden Soweit erforderlich stellt M net dem Kunden f r die Vertragsdauer und r den Betrieb der Sprachkan le je nach Anschlussart ein Netzabschlussger t und optional einen DSLSplitter zu Verf gung Die bereitgestellten Ger te verbleiben im Eigentum der M net und m s sen nach Vertragsende auf Verlangen der M net auf Kosten des Kunden an M net zur ckgeschickt werden Eine Installation durch M net erfolgt auf Antrag des Kunden Die Installationspreise richten sich nach der jeweils g ltigen Preisliste Die Verlegung neuer Leitungen ist nicht im Leistungsum ang enthalten Die Stromversorgung f r die Endger te ist durch den Kunden bereitzustellen Der bergabepunkt zwischen M net und dem Kunden ist die 1 Anschlussdose TAE Dose Die Verant wortung f r die Anschaltung der Kundensysteme auch wenn die Kundensysteme von M net ver auft werden an diesem bergabepunkt liegt ausschlie lich beim Kunden Der Kunde haftet f r jede von ihm oder von Dritten verschuldete Besch digung der bereitgestellten Endger te f r die er einzustehen hat Reklamiert der Kunde einen Fehler eines von M net zur Nutzung berlassenen Endger tes berpr ft M net die Funktionsf higkeit des Systems Ist das Ger t defekt wird dem Kun den ein Austauschger t zugesandt War das Ger t bei Einlieferung zur berpr fung funktionsf hig oder ist der Fehler auf ein Verschulden des Kunden zur ckzuf hren ist M net berechtigt die durch die
26. TK So 39 90 0 00 0 00 1Die erreichbare bertragungsgeschwindigkeit ist abh ngig von der L nge und Qualit t der Anschlussleitung der Netzauslastung der bertragungsgeschwindigkeit der angew hlten Server und der eingesetzten Hardware des Kunden 2Wahlweise als Mehrger teanschluss S0 oder ISDN TK Anlagenanschluss S0 verf gbar Unter gleicher Kundennummer Nutzung der Flatrate gem 2 4 der Leistungsbeschreibung Versandkosten f r Hardware 8 32 falls erforderlich Monatlicher Grundprei M net Premium DSL und Telefon Optionen ee Deutschland Flat alle Gespr che ins deutsche Festnetz 14 90 TopiInternational Flat alle Gespr che in das Festnetz der folgenden 44 L nder 9 90 Argentinien Australien Belgien Brasilien Bulgarien China D nemark Finnland Frankreich Griechenland Gro britannien Hongkong Indien Irland Island Israel Italien Japan Kanada Kroatien Liechtenstein Luxemburg Malaysia Neuseeland Niederlande Norwegen sterreich Polen Portugal Rum nien Russland Schweden Schweiz Singapur Slowakei Slowenien Spanien S dafrika Taiwan Thailand Tschechische Republik Ungarn USA Zypern Premium Entst rservice f r SQ Anschl sse je So Anschluss Fastpath am DSL Anschluss Feste IPv4 Adresse inkl Always On am DSL Anschluss Einmalige Einrichtungskosten 6 90 bei nachtr glicher Bestellung K ndigungsfrist 4Wochen 2Verbindungen zu Sonderruf
27. Verantwortungsbereich liegen gem den Bedingungen der jeweiligen produktspezifischen Leistungsbeschreibung sowie nach einem ggf vereinbarten SLA besei tigen Sollten St rungen vorliegen f r die die vorgenannten Dokumente keine Regelungen enthalten erfolgt die Entst rung innerhalb einer angemessenen Frist Der Kunde ist verpflichtet M net erkennbare M ngel oder St rungen unverz glich anzuzeigen und M net in zumutbarem Umfang bei der Entst rung zu unterst tzen Neben den in Ziffer 12 genannten F llen kann M net die Dienstleistung jederzeit aussetzen und oder die bermittlung der vom Kunden bzw Nutzer bereitgestellten Inhalte einstellen wenn dies erforderlich ist um Wartungsarbeiten zur Aufrechterhaltung der Qualit t der Dienstleistungen durchzuf hren vgl Ziffer 4 5 dies erforderlich ist um einer beh rdlichen und oder gerichtlichen Anordnung Folge zu leisten der Kunde M net bei der Erf llung ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag behindert oder die Nutzung offensichtlich rechtswidrig oder missbr uchlich ist M net wird den Kunden zuvor schriftlich von einer solchen beabsichtigten Aussetzung oder Sperre der Dienstleistungen unterrichten Zur Optimierung und Leistungssteigerung der Dienstleistung und der technischen Systeme sieht M net Wartungsfenster au erhalb der blichen Gesch ftszeiten vor Diese liegen jeweils M net Telekommunikations GmbH Emmy Noether Str 2 80992 M nchen www m net de
28. Verpflichtungen gegen ber dem Kunden erf llt hat kann der Kunde bei der Bundesnetzagentur durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren einleiten Der Antrag kann im Online Verfahren oder schriftlich per Brief oder Telefax gestellt werden Der Antrag ist zu richten an Bundesnetzagentur f r Elektrizit t Gas Telekommunikation Post und Eisenbahnen Ref 216 Schlichtungsstelle Postfach 80 01 53105 Bonn Formulare f r die Antragstellung sowie verfahrenstechnische Hinweise zur Antragstellung sind unter dieser Adresse oder im Internet unter www bundesnetzagentur de erh ltlich Sonstiges F Abweichungen von den vertraglichen Regelungen bed rfen der Schriftform eine nderung der Schriftform kann nur schriftlich erfolgen Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Bedingungen oder anderer Vertragsbedin gungen unwirksam oder undurchf hrbar sein so wird dadurch die Wirksamkeit der brigen Regelungen nicht ber hrt Ihre M net Telekommunikations GmbH Stand Juni 2015 A_Premium DSL_V4 2 Allgemeine Gesch ftsbedingungen M net Data Space 1 2 1 3 1 4 ra 22 3 2 4 2 4 3 4 4 4 5 4 6 4 7 5 2 53 5 4 Vertragsgegenstand anwendbare Rechtsvorschriften Vertragsparteien Die M net Telekommunikations GmbH im folgenden M net genannt erbringt die Leistung eines Cloud Datenspeichers im Folgenden M net Data Space zu folgenden Bedingungen Alle Leistungen erfolgen nach den zwischen den Vertrag
29. anschluss MGA So mit DSL Anzahl Unverbindlicher Terminwunsch _ Datum oder Kalenderwoche i i 7 Sonstiges TK Anlagenanschluss TK So mit DSL Anzahl weitere TK So Anzahl Rufnummer dieses Anschlusses DSL Optionen _ Fastpath _ Feste IPv4 Adresse inkl Always On Telefon Optionen L_ Deutschland Flat _ Deutschland Flat TopInternational Flat Premium Entst rservice Rufnummer der betroffenen Anschl sse Falls keine Rufnummern angegeben werden gelten die angekreuzten Telefon Optionen f r alle beauftragten Anschl sse Bei TK Anlagenanschl sse gilt die beauftragte Telefon Option auch f r alle weiteren TK Anlagenanschl sse Weiter auf Seite 2 gt gt M net Telekommunikations GmbH Emmy Noether Str 2 80992 M nchen www m net de Stand Juni 2015 A_Premium DSL_V4 2 Auftrag M net Premium DSL 8 Einzelverbindungsnachweis L schung von Verbindungsdaten Ich beauftrage einen Einzelverbindungsnachweis _ Ja mit vollst ndiger Zielrufnummer Ja mit verk rzter Zielrufnummer Wenn nichts anderes festgelegt wurde wird im Standard kein EVN eingerichtet Ich versichere dass alle Nutzer des vertraglichen Anschlusses auf die Erfassung der Verbindungsdaten hingewiesen sind k nftige Nutzer unverz glich dar ber infor miert werden und dass ggf Betriebsrat oder die Personalvertretung entsprechend den gesetzlichen Vors
30. ardsoftware einzubauen Das Programmpaket besteht aus der vertragsgegenst ndlichen Software sowie einem Handbuch bzw f r einzelne Produkte einer Online FAQ Der Kunde erkennt die Lieferung eines Benutzerhandbuchs bzw einer Online FAQ in deutscher Sprache als ordnungsgem e Leistungserf llung an das online unter http kb ssp europe eu abrufbar ist Der Kunde darf die Client Software nur vervielf ltigen soweit die jeweilige Vervielf ltigung f r die Benutzung der Client Software im Rahmen der Inanspruchnahme der Dienste und Dienstleistungen von M net notwendig ist Zu den notwendigen Vervielf ltigungen z hlen insbesondere das Herunterladen die Installation der Client Software von einem tempor ren Speicher oder einem Originaldatentr ger auf den Massenspeicher der eingesetzten Hardware sowie das Laden der Client Software in den Arbeitsspeicher Dar ber hinaus darf der Kunde eine Vervielf ltigung der Client Software zu Sicherungszwecken vornehmen Es darf jedoch grunds tzlich nur eine einzige Sicherungskopie angefertigt und aufbewahrt werden Diese Sicherungskopie ist als solche der berlassenen Client Software zu kennzeichnen Ist aus Gr nden der Datensicherheit oder der Sicherstellung einer schnellen Reaktivierung des Computersystems nach einem Totalausfall die turnusm ige Sicherung des gesamten Datenbestands einschlie lich der eingesetzten Computerprogramme unerl sslich darf der Kunde Sicherungskopien in der zwingend erforde
31. aten werden mit Ablauf des auf das Ver tragsende folgenden Jahres gel scht sofern sie nicht noch zu Abrech nungszwecken ben tigt werden Sofern Sie nicht ausdr cklich widersprochen haben verwenden und nutzen wir die Daten zur individuellen Kundenberatung Werbung all gemeine Kundenberatung Marktforschung Verbindungs und Nutzungsdaten Wir erheben verarbeiten und nutzen soweit dies zur Durchf hrung und Ab rechnung unserer vertraglichen Telekommunikationsdienstleistungen oder zur Erf llung von gesetzlichen Auskunftsverpflichtungen notwendig ist Die Nummer oder Kennung des anrufenden und angerufenen An schlusses oder der Endeinrichtung personenbezogene Berechti gungskennungen Beginn und Ende der jeweiligen Verbindung nach Datum und Uhrzeit und soweit die Preise davon abh ngen die ber mittelten Datenmengen den vom Kunden in Anspruch genommenen Telekommunikationsdienst die Endpunkte von festgeschalteten Ver bindungen sowie ihren Beginn und ihr Ende nach Datum und Uhrzeit sonstige zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung sowie zur Abrech nung notwendigen Verbindungsdaten Im Rahmen von Internetzu gangsdiensten wird auch die IP Adresse sowie Beginn und Ende ihrer Zuteilung nach Datum und Uhrzeit gespeichert Die Verbindungsdaten werden am Tag nach der Beendigung der Ver bindung gel scht soweit sie nicht zu den gesetzlich ausdr cklich vorgesehenen Zwecken Abrechnung Einzelverbindungsnachweis Auskunftsverpflichtungen B
32. chriften beteiligt wurde siehe Datenschutzhinweise 9 Rechnungsstellung Die Rechnungsstellung erfolgt wenn nichts anderes festgelegt wird elektronisch per Abruf ber das M net Kundenportal im Internet Online Rechnung Voraussetzung ist die Teilnahme am Lastschriftverfahren _ Rechnung und EVN in Papierform mit postalischer Zustellung Aufpreis gem Preisliste _ Rechnung in Papierform mit postalischer Zustellung Aufpreis gem Preisliste 10 Telefonbucheintrag Datennutzung Nein kein Eintrag E Nein kein Eintrag mit Rufnummern bermittlung _ Ja Standardeintrag Vorwahl Rufnummer Faxnummer _ Gewerblich Berufsbezeichnung gem Referenzliste wird auf Wunsch von M net zur Verf gung gestellt f r Eintrag ins Branchenbuch angeben _ Eintrag gem gesondertes Blatt Auftrag f r einen Eintrag ins Telefonbuch Auskunft _ Ich widerspreche der Freigabe meiner Adressdaten f r die Inverssuche Inverssuche ist die Bekanntgabe Ihres Namens und Ihrer Adresse bei Nennung der Rufnummer in dem Umfang in dem Sie der Auskunft Ihrer Daten zugestimmt haben enet Mein Netz Seite 2 2 11 Teilnahme am Lastschriftverfahren SEPA E Ich bin damit einverstanden dass M net die Rechnungsbetr ge aus dem Vertragsverh ltnis von meinem Konto durch Lastschrift einzieht Die dazu erforderliche und von mir unterzeichnete Anlage SEPA Las
33. chutzrechte Dritter versto en und auf die M net hingewiesen wurde ohne Benachrichtigung des Kunden zu l schen Der Kunde ist Verantwortlichkeit f r den ordnungsgem en Schutz und die ordnungsgem e Verwaltung seiner Inhalte Der Kunde ist f r alle Aktivit ten die ber seinen Benutzeraccount get tigt werden alleinig verantwortlich Der Kunde erkl rt sich damit einverstanden seine Zugangsdaten keinen Dritten mitzuteilen oder dem ihn zugewiesenen Benutzeraccount Dritten zur Verf gung zu stellen Der Kunde verpflichtet sich der M net unverz glich ber jede nicht genehmigte Nutzung seines Benutzeraccounts zu informieren Soweit in der Leistungsbeschreibung nicht anders angegeben ist der Kunde f r die Installation von Client Software selbst verantwortlich M net stellt hierzu bei bersendung der Client Software eine Installationsanleitung zur Verf gung die vom Kunden zu beachten ist M net ist nicht verantwortlich f r in der Sph re des Kunden auftretende Beeintr chtigungen der Leistung Weitere Mitwirkungspflichten k nnen sich aus der produktspezifischen Leistungsbeschreibung und oder dem Bestellformular ergeben Leistungsst rungen M neterbringtihre Leistungen nach dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses anerkannten und blichen Stand der Technik und unter Einhaltung aller anwendbaren Sicherheitsvorschriften f r den ordnungsgem en Betrieb eines Cloud Dienstes M net wird St rungen des Dienstes sofern sie in ihrem
34. de Daten von au en durch angemessene Sicherheitsma nah men zu sch tzen Werden Dritte durch eine unzul ssige Nutzung der vertraglichen Dienstleistungen gesch digt hat der Kunde M net von hieraus resultierenden Anspr chen Dritter freizustellen soweit der Kunde diese Nutzung zu vertreten hat E Mail Dienst Homepage M net ist berechtigt eingehende oder abgehende E Mails zur ckzuweisen wenn die in der Leistungsbeschreibung festgelegte maximale Gr e der E Mail oder Mailbox erreicht ist Im Falle der Zur ckweisung wird der Versender hiervon verst ndigt Die Nutzung des E Mail Dienstes zum Versenden von Rundschreiben oder Serienbriefen Nachrichten die inhalts gleich an mehrere Empf nger versandt werden ist nicht gestattet sofern dabei insgesamt mehr als 50 Empf nger pro E Mail benannt werden M net ist berechtigt eingegangene E Mails zu l schen wenn sie der Kunde vom Server ber POP 3 bereits abgerufen hat oder wenn sie ber einen Zeitraum von 90 Tagen vom Kunden nicht abgerufen werden sp tes tens jedoch eine Woche nach Vertragsbeendigung Der Kunde hat keinen Anspruch auf Zuteilung und Nutzung einer bestimmten E Mail Adresse Domain die M net im Rahmen seines Produktangebots innerhalb des M net Kundenportals bereitstellt In begr ndeten F llen z B Verlust der Domain Unterlassungsanspruch gegen die Nutzung der Domain hat der Kunde nach Aufforderung durch M net die Nutzung der E Mail Adresse unverz glich einzustellen
35. drigen Verhalten des Kunden so ist der Kunde verpflichtet M net den entstandenen Schaden zu ersetzen Der vom Kunden zu ersetzende Schaden betr gt 50 der vertraglichen Verg tung bis zu dem Zeitpunkt zu dem eine ordentliche K ndigung das Vertragsverh ltnis beendet h tte Dabei wird die Gesamtsumme der noch zu zahlenden Verg tung mit Wirksamkeit der K ndigungserkl rung f llig Dem Kunden steht der Nachweis offen dass der M net durch die vorzeitige K ndigung kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist Der Kunde ist verpflichtet bei Vertragsbeendigung von M net gegebenenfalls bereitgestellte Software umgehend zu l schen Dies gilt nicht wenn die Software k uflich erworben wurde M net Telekommunikations GmbH Emmy Noether Str 2 80992 M nchen www m net de 10 12 11 12 12 1 12 2 12 3 13 13 1 13 2 13 3 13 4 enet Mein Netz M net ist grunds tzlich berechtigt Inhalte des Kunden bei Diensten der M net nach Vertragsbeendigung zu l schen und der Kunde kann gegebenenfalls nur noch eingeschr nkt oder gar nicht auf seine Inhalte zugreifen Der Kunde ist deswegen verpflichtet m glichst fr hzeitig vor Vertragsbeendigung seine Inhalte bei Diensten von M net eigenverantwortlich zu sichern und von den Diensten der M net zu entfernen Gegebenenfalls entstehende Kosten im Rahmen eines Herausgabeverlangens treffen den Kunden soweit er seiner Verpflichtung zur Sicherung und Entfernung der I
36. dteil dieses Vertrages und sind gegenw rtig nicht m glich Verbindungen die mit 0181 0189 118 0191 0194 oder 0900 beginnen sind derzeit nur dann m glich wenn der Dienstbetreiber dieser Rufnummern diese Leistung mit M net vertraglich vereinbart hat Die ISDN bertragungsgeschwindigkeit be tr gt maximal 64 kbit s je Basiskanal Die Verf gbarkeit der Telefondienstleistungen kann durch die Leistungsmerkmale die zwischen den an einer Verbindung beteiligten Netzbetreibern vereinbart sind eingeschr nkt sein Der Steuerkanal D Kanal dient zur bermittlung von Informationen zur Steuerung von Verbindungen Nutzdaten k nnen ber den Steuerkanal nur im Rahmen einer da f r definierten Leistung bertragen werden Die j hrliche Verf gbarkeit des M net Netzes betr gt mindestens 99 99 Die j hrliche Anschlussverf gbarkeit betr gt mindestens 98 5 Die Verbin dungen werden im Rahmen der technischen und betrieblichen M glichkeiten mit einer mittleren Durchlasswahrscheinlichkeit von mindestens 98 hergestellt Leistungsmerkmale am ISDN Telefonanschluss Anschlusssperre f r abgehende Verbindungen Der Telefonanschluss des Kunden ist f r abge hende Verbindungen zu Premium Rate Diensten des Rufnummernbereichs 0900x standardm ig gesperrt Die Rufnummern werden auf schriftlichen Antrag des Kunden freigeschaltet Weitere Sperren k nnen als zus tzliche Leistung beauftragt werden R ckfrage Makeln CH Herstellen ei ner zweiten Verbindung
37. ehebung von St rungen Missbrauchs aufkl rung im Einzelfall noch ben tigt werden Zum Zweck der Abrechnung werden die Verbindungsdaten mit Versendung der Rechnung standardm ig zu Beweiszwecken f r die Richtigkeit der berechneten Preise gespeichert Die Verbindungsdaten werden grunds tzlich sp testens sechs Monate nach Versand der Rechnung gel scht Hat der Kunde jedoch innerhalb der Sechsmonatsfrist Einwendungen gegen die Rechnung erhoben werden die Verbindungsdaten gespeichert bis die Einwendungen abschlie end gekl rt sind Bei eventuellen Einwendungen des Kunden gegen die Rechnung sind wir von der Pflicht zur Vorlage der Verbindungsdaten zum Nachweis der Richtigkeit der Rechnung befreit wenn und soweit wir diese Daten aufgrund rechtlicher Verpflichtung bereits vollst ndig oder teilweise ge l scht haben Im brigen werden zum Zweck der ordnungsgem en Durchf hrung und Abrechnung unserer sonstigen Dienste die hierf r erforderlichen personenbezogenen Nutzungsdaten erhoben verarbeitet und genutzt Diese Daten werden gel scht soweit sie nicht mehr f r die genannten Zwecke erforderlich sind Abrechnungsdaten Wir erheben verarbeiten und nutzen die zur ordnungsgem en Ermitt lung und Abrechnung der erbrachten Leistungen erforderlichen Daten Abrechnungsdaten Dies sind neben den zur Abrechung erforderlichen Bestands Nutzungs und Verbindungsdaten auch sonstige hierf r erheb liche Daten wie Zahlungseing nge Zahl
38. enstleistungen und Dienste selbst nicht missbr uchlich zu nutzen insbesondere keine rechtswidrigen Handlungen im Rahmen der Nutzung gegen ber Dritten zu begehen und insbesondere Schutzrechte Dritter nicht zu verletzen Der Kunde verpflichtet sich keine Inhalte ber Dienste und Dienstleistungen von M net abzurufen und hochzuladen auch nicht kurzfristig zu spei chern zug nglich zu machen zu bermitteln zu verbreiten oder auf solche Informationen hinzuweisen die einen rechts oder sittenwidrigen Inhalt haben Der Kunde wird alle ange messenen Schutzvorkehrungen treffen um zu verhindern dass andere Nutzer insbesondere Kinder und Jugendliche ber die Dienste und Dienstleistungen der M net Kenntnis von oder Zugang zu rechts oder sittenwidrigen insbesondere jugendgef hrdenden Inhalten erhalten Der Kunde erkennt an dass M net keine Pr fung der bermittelten Inhalte vornehmen kann die Nutzung der Mnet Dienste und Dienstleistungen zum unaufgeforderten Versand von E Mails an Dritte insbesondere zu Werbezwecken SpamMails bzw zum missbr uchlichen Posting von Nachrichten in Newsgroups insbesondere zu Werbezwecken NewsSpamming zu unterlassen anerkannten Grunds tzen der Datensicherheit Rechnung zu tragen ins besondere Benutzernamen und Passworte geheim zu halten bzw unverz glich zu ndern oder nderungen zu veranlassen falls die Vermutung besteht dass nicht berechtigte Dritte Kenntnis davon erlangt haben Der Kunde hat M net
39. er Bedingungen oder anderer Vertragsbedingungen unwirksam oder undurchf hrbar sein so wird dadurch die Wirksamkeit der brigen Regelungen nicht ber hrt F r alle Anspr che aus der vertraglichen Beziehung zum Kunden gilt ausschlie lich deutsches Recht UN Kaufrecht ist ausgeschlossen Gerichtsstand f r alle Streitigkeiten aus in Zusammenhang mit diesem Vertragsverh ltnis stehenden Anspr chen beider Parteien ist ausschlie lich M nchen Ihre M net Telekommunikations GmbH Stand Juni 2015 A_Premium DSL_V4 2 Datenschutzhinweise M net Telekommunikations GmbH Wir freuen uns ber Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen und Produkten Datenschutz und Datensicherheit f r unsere Kunden haben f r M net einen hohen Stellenwert Die vorliegenden Hinweise zum Datenschutz erkl ren Ih nen welche Informationen M net von Ihnen erfasst und wie diese Informati onen genutzt werden 1 1 1 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 Bestandsdaten Wir erheben verarbeiten und nutzen die Daten die erforderlich sind um das Vertragsverh ltnis ber die Erbringung unserer vertraglichen Leistungen zu begr nden und zu ndern Hierunter fallen z B Ihre bei Auftragserteilung angegebenen Kundendaten sowie Ihre Benut zeridentifikationen Passw rter von Ihnen bei M net eingerichtete E Mail Adressen und Homepage Adressen Vor Begr ndung des Ver tragsverh ltnisses holt M net Bonit tsausk nfte ber den Kunden bei Auskunfteien ein Bestandsd
40. erh lt deren entsprechende ffentliche Schl ssel Mit diesen wird nun jeweils der Dateischl ssel f r den jeweiligen Eigent mer des ffentlichen Schl ssels verschl sselt und ebenfalls im Secure Data Space gespeichert Durch dieses Verfahren verl sst auch der Dateischl ssel niemals im Klartext das Endger t des Benutzers Damit ist der Upload Vorgang abgeschlossen Die in einem Data Room bereitgestellten Dateien k nnen jederzeit durch die berechtigten Nutzer her untergeladen werden Dazu l dt sich zuerst der Client ihren verschl sselten privaten Schl ssel herunter und entschl sselt diesen lokal mit Hilfe des vom Benutzer einzugebenden Verschl sselungspassworts Ist dies geschehen kann der f r ihn verschl sselte Dateischl ssel der gew nschten Datei vom M net Data Space heruntergeladen werden Dieser kann mit Hilfe des zuvor erhaltenen privaten Schl ssels auf dem Ger t des Benutzers entschl sselt werden und steht nun auch vollst ndig bereit Im letzten Schritt wird die eigentliche Datei heruntergeladen die dann mit dem Dateischl ssel entschl sselt und in der Folge lokal ge ffnet oder abgespeichert werden kann Somit finden auch bei der Entschl sselung s mt liche zentralen Schritte unter der vollst ndigen Kontrolle des Benutzers auf seinem Ger t statt Vergisst ein Benutzer sein Verschl sselungspasswort kann dieses nicht wiederhergestellt werden Durch den konsequenten Einsatz von Zero Knowledge Verfahren ist sichergestellt da
41. ervices des Kunden beeintr chtigen k nnen werden sie im Regelfall f nf Kalendertage im Voraus informiert W hrend der Wartungszeit k nnen die technischen Einrichtungen im notwendigen Umfang au er Betrieb genommen werden M net f hrt notwendige Updates und die Installation von Patches auf den zur Verf gung ge stellten Systemen durch Dazu ist M net falls erforderlich zur Offline Schaltung der Systeme berechtigt Bei kritischen Updates oder Patches erfolgt keine Vorabinformation zu Wartungsarbeiten f r den Kunden St rungshotline M net Kunden k nnen ber folgende Kommunikationswege mit dem Support in Kontakt treten Telefonisch Rufnummer 0800 1808888 Via E Mail geschaeftskunden m net de Die aktuellen Support Zeiten sind Montag Freitag von 8 00 20 00 Uhr und Samstag 9 00 15 00 Uhr Beendigung des Vertrags Mit Beendigung des Vertragsverh ltnisses ist M net verpflichtet alle genutzten Dienste sowie alle Konfigurationen unwiderruflich zu l schen Ausgenommen davon sind eventuell gesetzlich vorge schriebene Protokolldaten im Zuge der Vorratsdatenspeicherung Durch die Verschl sselung kann M net keine Daten f r den Kunden exportieren die Entschl sselung und der Export von noch ben tigten Daten m ssen w hrend der Laufzeit durch den Kunden selbst erfolgen Stand Juni 2015 A_Premium DSL_V4 2 Allgemeine Gesch ftsbedingungen Premium DSL enet Mein Netz 1 2 1 3 2 1 2 2 3 2 3 3 3 4 3 5 3
42. eter festgelegt Inmarsat Phone VPN Dienste 0181 0185 0900 Preis wird vom Diensteanbieter festgelegt Preis wird vom Diensteanbieter festgelegt 117 64 Iridium EMSAT 386 55 Premium Rate Dienste Premium Ausland gem beh rdlicher Festlegung jedes Landes 01640 01649 01682 016891 Hauptzeit 01640 01649 01682 016891 Nebenzeit 016951 016952 Thuraya VoteCall Die Zone M net Region umfasst alle Ortsnetze in Bayern sowie die Ortsnetze 06050 bis 06059 06101 06109 06181 06183 bis 06187 06660 06661 und 06663 bis 06668 Zus tzlich f r die Anschl sse in den Ortsnetzen beginnend mit 07 au erhalb Bayerns auch die Verbindungen in alle Vorwahlbereiche beginnend mit 07 au erhalb Bayerns Rufnummerwechsel zu einem anderen Mobilfunkanbieter k nnen bei der Abrechnung unber cksichtigt bleiben Unter gleicher Kundennummer Nutzung der Flatrate gem 2 4 der Leistungsbeschreibung Die Einteilung der Rufnummernbereiche in Festnetz Mobilfunk bzw Sonder rufnummern im Ausland werden von den jeweiligen nationalen Regulierungsbeh rden festgelegt Diese kann sich jederzeit ndern worauf M net keinen Einfluss hat N here Infos finden Sie in der Verzonungsliste Ausland im Formular Bereich auf der M net Homepage Wird zum Tarif M net Region abgerechnet in der Deutschland Flat ist die 115 enthalten Die Verbindungspreise der Sonder und Servicerufnummern werden zzgl der jeweilig g lt
43. fnummer an Auskunftsanbieter herauszugeben Der Kunde kann jederzeit der Freiga be seiner Adressdaten f r die Inverssuche widersprechen Die Daten wer den grunds tzlich nur herausgegeben wenn der Kunde einen Eintrag in ein Telekommunikationsverzeichnis gew nscht hat Anrufweiterschaltung Der Kunde hat vor Anspruchnahme der Leistung Rufumleitung Anrufwei terschaltung aus datenschutzrechtlichen Gr nden sicherzustellen dass die Anrufe nicht an einen Anschluss weitergeschaltet werden bei dem ankommende Anrufe ebenfalls weitergeschaltet werden und dass der Inhaber des Anschlusses zu dem ein Anruf weitergeschaltet wird mit der Weiterschaltung einverstanden ist Auskunftsrechte Sie haben jederzeit die M glichkeit bei uns Auskunft dar ber einzuho len welche personenbezogenen Daten wir ber Sie gespeichert haben zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und an welche Stellen sie bermittelt werden Sollte sich herausstellen dass wir falsche Daten ber Sie gespeichert haben z B weil sich diese ge ndert haben wird M net diese unverz glich berichtigen bzw l schen Sonstiges Im brigen richtet sich die Erhebung Verarbeitung und Nutzung perso nenbezogener Daten durch M net nach den gesetzlichen Bestimmungen insbesondere dem Telekommunikationsgesetz dem Telemediengesetz und dem Bundesdatenschutzgesetz Ihre M net Telekommunikations GmbH Stand Juni 2015 A_Premium DSL_V4 2 Datenschutzhinweise M net Data Space
44. geshasht Ebenso werden in Datenbanken gespeicherte Einstellungen und Metadaten mit diesem Verfahren verschl sselt abgelegt Die Verwaltung der Verschl sselungsschl ssel geschieht serverseitig durch den Provider Channel Encryption Die bertragung von Dateien und Schl sseln zwischen Server und Client erfolgt mittels durchg ngiger SSL Verbindung Secure Sockets Layer Hierbei werden SSL Zertifikate von ffentlich vertrauensw rdi gen Zertifizierungsstellen mit einer Schl ssell nge von mindesten 2048 Bit eingesetzt welche von allen g ngigen Browser und Clients unterst tzt werden Das SSL Zertifikat besteht hierbei aus einem ffentlichen und einem privaten Schl ssel Der ffentliche Schl ssel dient der Verschl sselung der Informationen f r den Versand zum M net Data Space der pri vate Schl ssel f r die Entschl sselung der Informationen Bei Zugriff eines Webbrowsers auf eine ber SSL gesicherte Domain wird der Verschl sselungsgrad auf Grundlage des SSL Zertifikatstyps sowie der F higkeiten des Client Webbrowsers des Betriebssystems und des Host Servers festgelegt Local Encryption Um eine maximale Sicherheit der Benutzerdaten zu gew hrleisten arbeitet der M net Data Space beim Einsatz verschl sselter Data Rooms mit einer Verschl sselung auf der Seite des Benutzerendger tes Jeder Benutzer muss sich nach seinem ersten Login bei aktivierter Triple Crypt Technology und dem ndern des Log in Passworts ein asymmetrische
45. gsbestandteil nderungen der Allgemeinen Gesch ftsbedingungen Preise und Leistungsbeschreibungen Will M net nderungen der Preise der Allgemeinen Gesch ftsbedingungen oder der Leitungsbeschreibung vornehmen wird die vorgesehene nderung dem Kunden schriftlich bekannt gegeben Die nderungen gelten als genehmigt wenn der Kunde nicht schriftlich Widerspruch erhebt Auf diese Folge wird M net bei der Bekanntgabe der nderungen besonders hinweisen Der schriftliche Widerspruch muss innerhalb von sechs Wochen nach Bekanntgabe der nderungen bei M net eingegangen sein Erfolgt ein solcher Widerspruch wird der Vertrag ohne die vorgeschlagenen nderungen fortgesetzt Das Recht der Vertragspartner zur K ndigung des Vertrages bleibt hiervon unber hrt Die in der Preisliste angegebenen Preise verstehen sich netto zuz glich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Leistungserbringung g ltigen H he Bei einer nderung des Mehrwertsteuersatzes werden die Preise einschlie lich Mehrwertsteuer automatisch entsprechend angepasst Zustandekommen des Vertrages Vorbehaltlich einer gesonderten Regelung kommt der Vertrag mit Zugang der Auftragsbest tigung sp testens mit Bereitstellung der Leistung f r den Kunden durch die M net zustande Zum Abschluss eines Vertrages ist M net nicht verpflichtet M net kann den Abschluss eines Vertrages insbesondere von der Leistung einer Sicherheit abh ngig machen Termine und Fristen
46. hergestellt werden die vor oder nachrangig den Zweck von R ckverg tung haben Optional Telefon Flatrates Deutschland Flat TopInternational Flat Alle Verbindungspreise f r Sprachverbindungen in das Festnetz des jeweiligen Landes sind in der Zeit von Montag bis Sonn tag 0 24 Uhr enthalten Die Nutzung ist grunds tzlich nicht m glich f r Serviceprovider im Bereich 3 1 3 2 6 1 6 2 6 3 6 4 Telekommunikation und Mehrwehrdienste Callcenter Dienstleister und Anbieter von Massenkom munikationsdiensten insbesondere Broadcasting etc Marktforschungsunternehmen und Anbieter die TK Dienstleistungen f r Dritte bereitstellen Nicht Vertragsbestandteil sind Verbindungen zu Son derund Servicerufnummern Verbindungen zu Daten und Online Diensten Fax Gr4 Verbindungen zu Einwahlrufnummern gem Blacklist Verbindungen mit 032 beginnend sowie dauerhafte Verbin dungen oder Einrichtung von Rufumleitungen die nicht zum Zwecke einer Sprachverbindung aufge baut werden z B berwachungs und Kontrollfunktionen Diese Verbindungen werden gem des Verbindungspreises der jeweiligen Tarifzone abgerechnet Ebenso d rfen keine Verbindungen herge stellt werden die vor oder nachrangig den Zweck von R ckverg tung haben Alle Festnetzanschl sse unter einer Durchwahlrufnummer bzw Rufnummer geschalteten Anschl sse m ssen soweit die Nutzungsbestimmungen zutreffen mit der Telefon Flatrate beauftragt werden DSL Optionen Bei ent
47. hmen zust ndige Aufsichtsbeh rde SSP EUROPE GmbH treibt Ihre Rechenzentren ausschlie lich innerhalb der EU Details entnehmen Sie bitte der Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung Datenvermeidung Datensparsamkeit Der M net Data Space l sst sich individuell auf die Bed rfnisse Ihres Unternehmens oder Ihre Einrichtung anpassen Die gew nschte Konfiguration muss sich dabei an den Grunds tzen der Datensparsamkeit und Datenvermeidung orientieren und m glichst keine sensitiven Daten umfassen Danach sind so wenige personenbezogene Daten wie n tig und nur so viele wie erforderlich zu verarbeiten F r das Bef llen von Freitextfeldern im M net Data Space empfiehlt es sich Grunds tze aufzustellen die einen datenschutzkonformen Umgang in diesem Sinne garantieren und vorsehen dass Freitextfelder nicht mit sensitiven Daten im Sinne des Art 8 der Richtlinie 95 46 EG bzw 3Abs 9 BDSG bef llt werden d rfen Zweckbindung Transparenz Grunds tzlich d rfen personenbezogene Daten nur zweckgebunden verarbeitet werden d h der Zweck der Datenverarbeitung muss vor der erstmaligen Erfassung bereits festste hen In jedem Fall muss der Betroffene ber die Identit t der verantwortlichen Stelle der Datenverarbeitung die Art den Zweck und den Umfang der Datenverarbeitung informiert sein Soweit der M net Data Space auch online ber das Internet abrufbar ist muss der Betroffene ber die Art den Zweck und den Umfang der Datenverarbeitung inform
48. ht dem Kunden nur wegen Anspr chen aus demselben Vertragsverh ltnis zu Einwendungen gegen die H he der nutzungsabh ngigen Entgelte Verbindungsentgelte Entgelte f r Datentransfer sind vom Kunden unverz glich nach Rechnungserhalt schriftlich zu erheben Die Einwendungen m ssen innerhalb von acht Wochen ab Rechnungserhalt bei M net eingegangen sein Die Unterlassung rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung M net wird in den Rechnungen auf die Folgen einer unterlassenen rechtzeitigen Einwendung besonders hinweisen Gesetzliche Anspr che des Kunden bei begr ndeten Einwendungen nach Fristablauf bleiben unber hrt Nutzungsvoraussetzungen Der Kunde verpflichtet sich die Dienstleistungen und Dienste nur in der f r das jeweilige Produkt in der jeweiligen Leistungsbeschreibung beschriebenen Art und Weise zu nutzen Der Kunde wird keine Ger te Einrichtungen Software oder Daten benutzen oder Eingriffe vornehmen die zu Ver nderungen an der physikalischen oder logischen Struktur der Systeme und der Dienste der M net oder der Netze ihrer Vorleistungslieferanten oder der zur Nutzung berlassenen Software f hren k nnen Ein Weiterverkauf der Dienstleistungen und Dienste an Dritte ist unzul ssig Der Kunde ist verpflichtet die Dienstleistungen und Dienste sachgerecht und im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen Der Kunde ist insbesondere dazu verpflichtet den von M net bereitgestellten Zugang zur Dienstleistung sowie die genutzten Di
49. ich bei einem Data Room berechtigte Benutzer im Hintergrund arbeiten also die gleichen kryptographischen Verfahren wie bei den anderen Benutzern auch Ob und welche dieser Rescue Keys zum Einsatz komme entscheidet der jeweilige Data Room Admin bei der Aktivierung der Triple Crypt Technology auf dem Data Room Virenschutz Durch die M glichkeit der clientseitigen Verschl sselung von Dateien k nnen Dateien nicht serverseitig nach Viren berpr ft werden Aus diesem Grund ist der Enduser verpflichtet auf seinem Endger t eine entsprechende clientseitige Antiviren L sung zu betreiben um vor Viren gesch tzt zu sein Komponenten Alle Komponenten der Infrastruktur wurden redundant ausgestattet so dass der Ausfall jeder belie bigen Komponente keinen Einfluss auf die Verf gbarkeit des Dienstes hat Im Einzelnen besteht die Infrastruktur aus folgenden logischen Komponenten Loadbalancer geclustert Frontendserver redundant Backendserver redundant Datenbankserver geclustert Storageserver geclustert Sicherung und Wiederherstellung Bei der M net Data Space L sung werden t gliche Sicherungen aller Komponenten der Infrastrukturzum Zwecke des Desaster Recovery durchgef hrt jedoch kann technisch bedingt keine Wiederherstellung einzelner Elemente des Kunden erfolgen M net Telekommunikations GmbH Emmy Noether Str 2 80992 M nchen www m net de 4 5 4 6 7 1 7 2 73 7 4 7 5 7 6 8 2 8
50. ie mobile Datentr ger verwenden nutzen Sie m g ichst Verschl sselungsmechanismen Verpflichten und informieren Sie Ihre Mitarbeiter auf die Einhaltung des Datenschutzes Kontaktieren Sie in Zweifelsf llen den Datenschutzbeauftragten hres Unternehmens Die konkreten technisch organisatorischen Ma nahmen h ngen vom jeweiligen Schutzbedarf der mittels M net Data Space verarbeiteten Daten ab Bitte pr fen Sie daher ob die in Ihrer Einsatzumgebung getroffenen Sicherheitsma nahmen angemessen sind Der Partner der M net die die SSP EUROPE GmbH hat zur Sicherstellung eines zuverl ssi gen und sicheren Betriebs ein nach IS027001 zertifiziertes Informationssicherheitsmanage ment System etabliert dieses ist eng mit dem Datenschutz verkn pft und erm glicht so die Umsetzung und Einhaltung der technischen und organisatorischen Datenschutzma nahmen Kontakt Haben Sie Fragen zum Thema Datenschutz beim M net Data Space k nnen Sie uns unter datenschutz m net de oder die SSP EUROPE GmbH direkt unter datenschutz ssp europe eu kontaktieren Stand Juni 2015 A_Premium DSL_V4 2
51. iert sein z B in einer Datenschutzerkl rung auf den Webseiten des Online Angebots F r die Datenverarbeitung mittels M net Data Space empfiehlt es sich Grunds tze aufzustel len die einen datenschutzkonformen Umgang in diesem Sinne garantieren Anonymisierung Pseudonymisierung von Daten Es empfiehlt sich wo immer m glich von einer Pseudonymisierung oder Anonymisierung Gebrauch zu machen Eine Anonymisierung liegt vor wenn s mtliche identifizierende Merkmale aus einem Datensatz entfernt wurden Eine Zuordnung zu einer Person ist somit unm glich geworden Pseudonymisierung findet dann statt wenn personenbezoge ne Informationen wie beispielsweise eine IP Adresse durch neue nicht personenbezogene Kennungen ersetzt werden Dabei ist blicherweise eine Verkettung der einzelnen Datens tze noch m glich und unter Umst nden kann ein Personenbezug noch hergestellt werden M net Telekommunikations GmbH Emmy Noether Str 2 80992 M nchen www m net de 1 7 enet Mein Netz L schen Sperren Bitte beachten Sie dass hinsichtlich der Aufbewahrung von personenbezogenen Daten unter schiedliche Speicherfristen gelten Grunds tzlich sind die Daten auch im M net Data Space zu l schen sobald der Zweck ihrer Erfassung entfallen ist K nnen Daten nicht gel scht werden kann ggf an Stelle der L schung eine Sperrung vorgenommen werden Im Umgang mit M net Data Space werden ggf personenbezogene Daten an ein Empf ngersystem gesendet
52. igen gesetzl MwSt zur Zeit der Leistungserbringung berechnet Abrechnung im 60 60 Takt wenn nicht anders angegeben Mindestpreis 1 Cent Verbindung entf llt bei kostenlosen Gespr chen Hauptzeit Mo Fr 8 18 Uhr ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage Nebenzeit Mo Fr 18 8 Uhr sowie Sa So und bundeseinheitliche Feiertage von 0 24 Uhr Stand Juni 2015 M net Telekommunikations GmbH Emmy Noether Str 2 80992 M nchen www m net de A_Premium DSL_V4 2 SEPA Basislastschriftmandat Bitte in DR und im enet Mein Netz ABEN ausf llen ST UCKBUCH cksenden Original zur Neuauftrag nderung der Bankverbindung M net Telekommunikations GmbH Stichwort SEPA Postfach 201963 80019 M nchen SEPA Basislastschriftmandat Ich erm chtige die M net Telekommunikations GmbH Zahlungsempf nger Zahlungen von meinem Konto mittels Last schrift einzuziehen Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an die von der M net Telekommunikations GmbH auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzul sen Hinweis Sie k nnen innerhalb von acht Wochen beginnend mit dem Belastungsdatum die Erstattung des belasteten Betrages verlangen Es gelten dabei die mit Ihrem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen Der Zahlungspflichtige ist der Auftraggeber bzw Vertragspartner mit M net Der Kontoinhaber kann ggf abweichen Die entsprechenden Informationen zu der Bankverbindung bekommen Sie von der zust ndigen Bank Gl ubiger Identifikations
53. in ihrer jeweils aktuellen Version auf korrekte Funktion getestet Microsoft Internet Explorer 10 und h her Mozilla Firefox 31 5 3 und h her Apple Safari 8 und h her Google Chrome 41 und h her Hinweis Bestimmte Features k nnen technisch bedingt nur in bestimmten Browsern Versionen ange boten werden Details k nnen dem Benutzerhandbuch des Produktes entnommen werden Mobile Apps Der Zugriff auf den Mnet Data Space kann von mobilen Ger ten aus ebenso ber Apps erfolgen Aktuell verf gbar sind Apps f r folgende Betriebssysteme IOS 7 und h her Android 4 2 und h her Hinweis Der Funktionsumfang ist hierbei jeweils herstellerabh ngig Desktop Clients F r verschiedene Betriebssysteme werden zudem sogenannte Desktop Clients entwickelt mit denen der Zugriff auf den M net Data Space erm glicht wird Eine der Hauptfunktionen ist hierbei eine regelm ige Synchronisation der Dateien zwischen dem M net Data Space Server und dem lokalen Endger t Aktuell verf gbar ist ein Desktop Client f r folgendes Betriebssystem Microsoft Windows 7 und h her MS Outlook Addin F r verschiedene Outlook Versionen werden zudem sogenannte Outlook Addins entwickelt mit denen ein in den t glichen Workflow integrierter Zugriff auf den M net Data Space erm glicht wird Aktuell verf gbar sind MS Outlook Addins f r folgende Versionen MS Outlook 2007 32 Bit MS Outlook 2010 32 64 Bit MS Outlook 2013 32 64
54. llzeit die Summe aller Repa raturzeiten innerhalb der Messperiode zu verstehen Verf gbarkeit Messperiode h Ausfallzeit h Messperiode h x 100 Fehler die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen oder die durch h here Gewalt hervorgerufen werden oder unvermeidbare Unterbrechungen aufgrund von nderungsw nschen des Kunden bleiben bei der Ermittlung der tats chlichen Verf gbarkeit au er Betracht Die Durchlasswahrscheinlichkeit ist die Wahrscheinlichkeit dass ein Belegungsversuch von einem beliebigen bergabepunkt am Eingang des M net Netzes zu einem beliebigen Endpunkt am Ausgang dieses Netzes durchgeschaltet werden kann M net Telekommunikations GmbH Emmy Noether Str 2 80992 M nchen www m net de Stand Juni 2015 A_Premium DSL_V4 2 Leistungsbeschreibung M net Data Space 4 2 4 3 4 4 Leistungsumfang Die M net Telekommunikations GmbH im Folgenden M net genannt erbringt im Rahmen der beste henden technischen und betrieblichen M glichkeiten zusammen mit unseren Partner SSP EUROPE GmbH die folgenden Leistungen a M net Data Space Um die angegebenen Leistungen nutzen zu k nnen ist kundenseitig ein Zugang zum Internet erforder lich Dieser ist nicht Bestandteil des Leistungsumfangs Beschreibung Die M net berl sst dem Kunden mit dem Produkt M net Data Space eine Plattform zum sicheren Austausch von Dateien ber das Internet M net Data Space bietet den Zugriff auf bereits vorbereitete Systeme unter
55. n Bei Nichterbringung der Sicherheitsleistung ist M net nach entsprechender Mahnung mit dem Hinweis auf die Folgen der Unterlassung der Sicherheitserbringung berechtigt den Anschluss zu sperren und den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zu k ndigen K ndigung Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 3 Monaten erstmals zum Ablauf der Mindestlaufzeit ordentlich gek ndigt werden Wird der Vertrag nicht fristgerecht gek ndigt verl ngert er sich jeweils um ein weiteres Jahr Das Recht zur au erordentlichen K ndigung bleibt unber hrt Telefon DSL Optionen k nnen von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen auch inner halb der Mindestlaufzeit jederzeit gek ndigt werden K ndigungen haben schriftlich per Brief oder Telefax zu erfolgen F r die Portierung einer oder mehrerer Rufnummern der M net Telekommunikations GmbH auf einen anderen Netzbetreiber berechnet M net ein gesondertes Entgelt gem Preisliste je Rufnummer bzw Rufnummerngasse Haftung F r Sachsch den haftet M net nur bei Vorsatz grober Fahrl ssigkeit und der vors tzlichen oder fahrl ssigen Verletzung von Vertragspflichten deren Erf llung die ordnungsgem e Durchf hrung des Vertrags berhaupt erst erm glicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelm ig vertrauen darf wesentliche Vertragspflichten trifft M net hierbei nur einfache Fahrl ssigkeit ist die H he des Schadensersatzes auf den typischer weise vorhersehbaren Schade
56. n begrenzt Die gleichen Haftungsbeschr nkungen gelten f r Verm genssch den au erhalb der Erbringung von Telekommunikationsdiensten f r die ffentlichkeit M net haftet f r Sch den aufgrund von M ngeln der an den Kunden berlassenen Sachen auch wenn die M ngel bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren nur bei Vorsatz oder Fahrl ssigkeit sofern M net nicht eine Garantie bernommen hat Die Haftung f r Sch den aus der schuldhaften Verletzung des Lebens des K rpers oder der Gesundheit und die Haftung aus Garantien sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unber hrt Im Falle h herer Gewalt ist M net von der Leistungserbringung befreit solange und soweit die Leistungsverhinderung anh lt H here Gewalt ist insbesondere auch die St rung von Gateways durch TK Netze die nicht in der Verf gungsgewalt der M net stehen Die gesetzlichen Haftungsbeschr nkungen zugunsten von Anbietern von Telekommunikati onsdiensten f r die ffentlichkeit bleiben unber hrt Gew hrleistung beim Verkauf von Waren Soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist richten sich die Gew hrleistungsanspr che des Kunden wegen M ngeln der Ware nach den gesetzlichen Vorschriften Schadensersatzanspr che wegen M ngeln der Ware sind auf den in Ziff 7 bestimmten Um fang beschr nkt 444 BGB bleibt unber hrt Schlichtung Besteht zwischen dem Kunden und M net Streit dar ber ob M net die in den 88 43a 45 bis 46 Abs 2 und 84 TGK vorgesehenen
57. net bei Auskunfteien Bonit ts ausk nfte einholt und die hierf r erforderlichen Kundendaten an die betref fenden Auskunfteien bermittelt Call by Call und Preselection sind gegen w rtig nicht m glich Der Auftraggeber erkl rt dass er die vertraglichen Leistungen f r seine ge werbliche oder selbstst ndige berufliche T tigkeit und nicht als Verbraucher nach dem BGB bezieht x Datum Unterschrift Auftraggeber in M net wird Ihre Daten nur zur Vertragsdurchf hrung der Beratung zum Vertragsverh ltnis und zu M net Produkten sowie zur Kundenzufriedenheits befragung per E Mail Post oder Telefon nutzen und verarbeiten Sie k nnen der Verwendung Ihrer Daten soweit nicht zur Vertragsdurchf hrung erforderlich jederzeit durch Mitteilung an M net widersprechen Wird von M net ausgef llt Partner Nummer POS Ansprechpartner M net intern BSI CRM ID M net Telekommunikations GmbH Emmy Noether Str 2 80992 M nchen www m net de Stand Juni 2015 A_Premium DSL_V4 2 Preisliste M net Premium DSL net Preise zzgl MwSt Monatlicher Grundpreis Einmaliger Einrichtungspreis M net Premium DSL Preis pro Monat 12 24 36 Monate DSL Anschluss bis zu 18 000 1 000 kbit s im Down Upstream 24 90 39 90 0 00 0 00 DSL Flatrate ISDN Telefonanschluss Flatrate zu kundeninternen M net Premium Mobil Festnetz Vertr gen weitere TK Anlagenanschl sse
58. nhalte vor Vertragsbeendigung nicht nachgekommen ist Sicherheitsleistung M net darf die berlassung des vertraglichen Anschlusses von einer Sicherheitsleistung in einer angemessenen H he abh ngig machen wenn zu bef rchten ist dass der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig nachkommen wird Sperrung Beendigung Einstellung und Optimierung von Leistungen M net ist berechtigt die Inanspruchnahme der Dienste und Dienstleistungen durch den Kunden in bereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen ganz oder in Teilen zu unter binden Sperre Eine Sperre kommt insbesondere in Betracht wenn der Kunde M net Data Space in rechtswidriger Weise oder sonst missbr uchlich nutzt Im Fall der berechtigten Sperrung nach Ziffer 12 1 tr gt der Kunde die Kosten der Sperrung des Accounts und gegebenenfalls f r die Freischaltung gem der jeweils aktuellen Preisliste Dem Kunden steht jeweils der Nachweis geringerer M net der Nachweis h herer Kosten offen M net kann Dienste und Dienstleistungen sperren wenn der Kunde mit einem Monatsentgelt in R ckstand ist Gleiches gilt f r alle Zeitr ume in denen die M glichkeit der Lastschrift f r M net nicht besteht oder ab dem Zeitpunkt ab dem der Kunde den Lastschriftauftrag widerruft Sonstiges Abweichungen von den vertraglichen Regelungen bed rfen der Schriftform eine nderung der Schriftform kann nur schriftlich erfolgen Sollte eine oder mehrere Regelungen dies
59. ntsprechende ADSL Endger te k nnen bei M net erwor ben werden sofern eine g ltige Vertragsbeziehung zwischen Kunde und M net besteht Es wird ausdr cklich darauf hingewiesen dass am ADSL Anschluss ausschlie lich von M net freigegebene DSL Endger te gem Referenzliste siehe auf M net Homepage www m net de DSL Referenzliste zu verwenden sind Andernfalls kann M net die st rungsfreie Nutzung des DSL Anschlusses nicht gew hrleisten Daraus resultierende Entst rma nahmen werden dem Kunden in Rechnung gestellt Bei Defekten am DSL Endger t verweist M net auf die entsprechenden Hersteller insofern es sich nicht um einen Mangel an einem M net Kaufger t handelt Stellt M net bei defekten Endger ten dem Kunden ein neues Endger t zur Verf gung ist der Kunde verpflichtet das defekte Endger t unverz glich an M net M net Telekommunikations GmbH Logistikzentrum Ernst L ssig Str 5 09232 Hartmannsdorf zur ckzusenden M net berechnet dem Kunden alle Endger te die nicht innerhalb von 10 Tagen nach Zusendung des Ersatzger tes aufgrund oben beschriebener F lle bei M net eingegangen sind Zus tzliche Leistungen M net erbringt jeweils nach Vereinbarung zus tzliche Leistungen f r gegen gesonderten Aufpreis Die Leistungen und Preise richten sich nach dem jeweils g ltigen Auftrag f r zus tzliche Leistungen r Telefonanschl sse Installation Voraussetzung f r die Leistungserbringung ist eine vorhandene Anschlusseinrichtung
60. nummer DE3505800000015150 Mandatsreferenz wird separat mitgeteilt 1 Angaben zum Zahlungspflichtigen M net Kunde Nachname Vorname oder Firmenname Stra e Hausnummer Kundennummer n falls vorhanden Land falls nicht Deutschland 2 Angaben zum Kontoinhaber falls der Kontoinhaber vom Zahlungspflichtigen abweicht Nachname Vorname oder Firmenname Stra e Hausnummer PLZ Ort 3 Bankverbindung des Kontoinhabers Kreditinstitut l f 1 L L L L 1 fi L L 1 L 1 L BIC die BIC hat 8 bis 11 Stellen IBAN des Kontoinhabers die IBAN hat 22 Stellen SEPA Mandat g ltig ab Datum Ort Datum Unterschrift des Zahlungspflichtigen Unterschrift des Kontoinhabers Falls der Zahlungspflichtige nicht identisch ist mit dem Kontoinhaber m ssen beide unterschreiben M net Telekommunikations GmbH Emmy Noether Str 2 80992 M nchen www m net de Stand Juni 2015 A_Premium DSL_V4 2 von den beteiligten Endkundenvertragspartnern EKP auszuf llen Anbieterwechselauftrag von C K ndigung von Anschl ssen beim Endkundenvertragspartner abgebend EKPabg separate K ndigung beim bisherigen Anbieter nicht erforderlich Hiermit k ndige n ich wir den zu unten gemachten Angaben geh renden Anschluss bei zum n chst m glichen Termin Hiermit beauftrage n ich wir die Portierung Mitnahme der angegebenen Rufnummer n Name Firma Vorname Stra e Hausnr
61. nummern und Datendienste gem Verbindungspreis der jeweiligen Tarifzone Nutzung der Flatrate gem 2 5 der Leistungsbeschreibung Nur mit Deutschland Flat buchbar Verbindungen zu Sonderrufnummern Datendienste und zu Premium Diensten im Ausland gem Verbind ungspreis der jeweiligen Tarifzone Nutzung der Flatrate gem 2 5 der Leistungsbeschreibung 5 5 einmalig M net Premium DSL Endger te und Zubeh r 12 24 36 Monate FRITZ Box WLAN 3272 54 90 19 90 0 00 FRITZ Box Fon WLAN 7490 nicht f r TK Anlagenanschluss So geeignet 139 90 99 90 0 00 M net Data Space mtl Grundpreis 5 GB Cloud Speicher bis zu 5 User 0 00 5 00 15 GB Cloud Speicher bis zu 10 User 5 00 10 00 50 GB Cloud Speicher bis zu 25 User 20 00 25 00 150 GB Cloud Speicher bis zu 50 User 45 00 50 00 400 GB Cloud Speicher bis zu 100 User 95 00 100 00 F r die ersten beiden Monate Sonstige Leistungen Rechnung in Papierform je Rechnung 1 90 Rechnung und EVN in Papierform je Rechnung 3 80 Installation der M net Endger te durch M net Service je Anschluss 57 98 Nichtteilnahme am SEPA Lastschriftverfahren je Rechnung 1 59 Produkt Tarif oder Anschlusswechsel 39 90 Anschlusssperre Teil oder Vollanschlusssperre 49 57 Rufnummernmitnahme Portierung zu anderen Netzbetreibern 10 00 einmalig je Rufnummer bzw Ruf
62. nummernblock Entst rungspauschale bei ungerechtfertigten St rungen je Entst rung 100 84 Installationsarbeiten je 30 Minuten Mo Fr 8 18 Uhr 39 90 SEPA R cklastschrift je SEPA Lastschrift gern der vom jeweiligen Geldinstitut berechneten SEPA R cklastschriftgeb hr Nach Ablauf der Frist gem 45 k TKG siehe Nr 5 5 AGB 2Siehe Nr 3 2 AGB Preise f r Arbeiten in den R umen des Kunden die nicht im direkten Zusammenhang mit der betriebsf higen Installation eines M net Premium DSL Anschlusses stehen Abrechnung nach Arbeitseinheiten zu je 30 Minuten Die Fahrtzeit wird als Arbeitszeit berechnet M net Telekommunikations GmbH Emmy Noether Str 2 80992 M nchen www m net de Stand Juni 2015 A_Premium DSL_V4 2 Preisliste M net Premium DSL Preise zzgl MwSt M net zu M net ngspreise g ltig von Mo So 0 24 Uhr Abrechnung sekundengen Preise in Euro Minute Alle Verbindungen von M net zu M net Anschl ssen enet Mein Netz M net Region Alle Sprach und Datenverbindungen innerhalb der geografischen Grenzen des Freistaates Bayern National Alle Sprach und Datenverbindungen im Inland soweit sie nicht zur Tarifzone M net zu M net oder M net Region geh ren Mobil Alle Verbindungen in das nationale Netz von T Mobile D1 Vodafone D2 E Plus und 02 Mobil Premium Intern Flatrate zu kundeninternen M net Premium Mobil Vertr gen innerhalb Deutschlands
63. r seinen Anschluss voll verantwortlich Der Kunde ist ver pflichtet geeignete Vorkehrungen gegen eine unbefugte Nutzung der vertraglichen Dienstleistungen durch Dritte zu treffen Er hat hierf r insbesondere die ihm von M net berlassenen Benutzeridentifikationen und Passw rter geheim zu halten F r die Nutzung durch Dritte ist er gegen ber M net verantwortlich soweit er diese Nutzung zu vertreten hat Der Kunde hat insbesondere auch die Entgelte zu zahlen die durch befugte oder un befugte Benutzung des vertraglichen Anschlusses durch Dritte entstanden sind soweit er diese Nutzung zu vertreten hat Der Kunde hat bei der Nutzung der vertraglichen Dienstleistungen Sorge daf r zu tragen dass er keine Programme oder sonstigen Daten bertr gt welche die ordnungsgem e Funktion des Netzes der Server oder sonstiger technischer Einrichtungen von M net oder Dritten st ren k nnen Der Kunde muss insbesondere darauf achten das er keine Viren oder sonstigen Daten versendet die Serverdienste so programmieren dass sie Daten un beabsichtigt vervielf ltigen oder versenden Unzul ssig ist insbesondere auch unbefugt auf fremde Rechner zuzugreifen oder dies zu versuchen das Internet nach offenen Zug ngen zu durchsuchen fremde Rechner zu blockieren oder dies zu versuchen das F lschen von Mail und Newsheadern sowie von IP Adressen Der Kunde hat die Obliegenheit seine eigenen technischen Einrichtungen und Datenbe st nde gegen schadenstiften
64. rbindung AOCD AOCE Diese Information ist aus technischen Gr nden nur an ISDN Anschl ssen verf gbar und ist nicht Grundlage f r die Berech nung der Verbindungspreise durch M net Einzelverbindungsnachweis EVN Auf Wunsch erh lt der Kunde eine Aufstellung aller zur Ab rechnung notwendigen Verbindungen nach zeitlicher Abfolge Die Zielrufnummern der Verbindun gen werden entsprechend dem Wunsch des Kunden entweder a um die letzten drei Ziffern verk rzt oder b in vollst ndiger L nge angegeben Aus datenschutzrechtlichen Gr nden werden Verbin dungen zu bestimmten Personen Beh rden und Organisationen ohne Angabe der Zielnummer in einer Summe zusammengefasst Alle Verbindungsdaten werden bei M net sp testens sechs Monate nach Rechnungsversand gel scht sofern nicht aus datenschutzrechtlichen Gr nden eine fr here L schung erfolgt Eine l ngere Speicherung erfolgt nur wenn Einwendungen gegen die Rechnung erhoben wurden Siehe hierzu unsere Datenschutzhinweise Telefonbucheintrag Auskunft Auf Antrag des Kunden veranlasst M net die Aufnahme eines Kundendatensatzes in das Kommunikationsverzeichnis der Deutschen Telekom das als Basis f r gedruckte Verzeichnisse f r elektronische Medien und zum Betreiben telefonischer Auskunfts dienste genutzt wird Der Kundendatensatz besteht standardm ig aus einem Suchwort Name der Anschrift und der ersten Rufnummer des Kunden Die L nge des Suchwortes ist auf 80 Zeichen begrenzt Zus tzlich s
65. rlichen Anzahl herstellen Die betreffenden Datentr ger sind entsprechend zu kennzeichnen Die Sicherungskopien d rfen nur zu rein archivarischen Zwecken verwendet werden Weitere Vervielf ltigungen zu denen auch die Ausgabe des Programmcodes auf einen Drucker sowie das Ausdrucken des Handbuchs oder wesentlicher Teile davon z hlen darf der Kunde nicht anfertigen M net ist berechtigt die vertragsgegenst ndliche Client Software sowie die hierf r ange botenen Handb cher durch technische Vorkehrungen gegen unberechtigten Zugriff und Vervielf ltigung zu sch tzen M net ist insbesondere dazu berechtigt Programme und Programmbestandteile der vertragsgegenst ndlichen Software durch Verwendung von digi talen Signaturen oder sonstigen elektronischen Kennzeichnungsmerkmalen mit einer einma ligen Identit t auszustatten Die R ck bersetzung des berlassenen Programmcodes der Client Software in andere Codeformen Dekompilierung sowie sonstige Arten der R ckerschlie ung der verschie denen Herstellungsstufen der Client Software Reverse Engineering einschlie lich einer Programm nderung ist unzul ssig sofern nicht ein Fall des 69e Abs 1 UrhG vorliegt Die Entfernung eines Kopierschutzes oder hnlicher Schutzmechanismen ist unzul ssig Urhebervermerke Seriennummern sowie sonstige der Programmidentifikation dienende Merkmale d rfen auf keinen Fall entfernt oder ver ndert werden Gleiches gilt f r eine Unterdr ckung der Bildschirman
66. rtreten hat Dem Kunden steht der Nachweis frei dass die Kosten nicht oder nicht in der geltend gemachten H he entstanden sind M net ist berechtigt vom Ratenzahlungsplan zur ckzutreten und die gesamte Restschuld sofort zu verlangen wenn der Kunde mit mindestens drei aufeinander folgenden Raten die in der Summe mindestens 10 des Gesamtkaufpreises ausmachen in Zahlungsverzug ger t und M net ihm erfolglos eine zweiw chige Frist zur Zahlung des r ckst ndigen Betrages mit der Erkl rung gesetzt hat dass bei Nichtzahlung innerhalb der Frist die gesamte Restschuld Der Kunde kann den Ratenkauf durch Zahlung aller ausstehenden Raten mit einer Frist von 14 Tagen zum n chsten Einzugstermin vorzeitig beenden F r diesen Fall hat gleichzeitig eine schriftliche Mitteilung an M net zu erfolgen Sicherheitsleistung M net darf die berlassung des vertraglichen Anschlusses von einer Sicherheitsleistung in angemessener H he abh ngig machen wenn zu bef rchten ist dass der Kunde sei nen vertraglichen Verpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig nachkommen wird Dies ist insbesondere dann der Fall wenn ein gerichtliches Vergleichs oder Insolvenzverfahren bevorsteht oder er ffnet wurde eine gerichtliche Zwangsvollstreckun angeordnet wurde bzw die Sperrvoraussetzungen nach Ziff 4 5 vorliegen oder eine solche Sperre erfolgt ist Als Sicherheitsleistung kann der durchschnittliche Rechnungsbetrag der letzten 3 plan m igen Rechnungen verlangt werde
67. s Schl sselpaar erzeugen Als Eingabe f r den daf r ben tigten Pseudozufallszahlengenerator werden neben einer Vielzahl an Systemparametern die zuf lligen Mausbewegungen und ggf Tastenanschl ge des Benutzers verwen det Die Erzeugung des RSA 2048 Bit Schl sselpaares erfolgt im Hintergrund der Benutzer wird lediglich dazu aufgefordert sein Verschl sselungspasswort zu w hlen Mit Hilfe dieses Passworts wird der soeben erzeugte private Schl ssel unter Verwendung der PBKDF2 Password Based Key Derivation Function 2 und AES 256 sehr stark verschl sselt Anschlie end wird der verschl sselte private Schl ssel zusam men mit dem ffentlichen Schl ssel in den M net Data Space geladen Dies ist erforderlich damit der Benutzer von unterschiedlichen Endger ten Browser Mobile App etc auf seinen privaten Schl ssel und damit auf die verschl sselten Dateien zugreifen kann Stellt ein Benutzer eine Datei in einem Data Room bereit so erzeugt sein Client lokal einen zuf lligen Dateischl ssel mit dem die Datei noch auf dem Ger t des Benutzers verschl sselt wird Dabei kommt AES 256 Bit zum Einsatz Die so verschl sselte Datei kann der Client nun auf dem Data Space bereitstel len Zu diesem Zeitpunkt besitzt noch keiner der anderen berechtigten Benutzer dieses Data Rooms den f r die Entschl sselung ben tigten Dateischl ssel Daher erfragt der Client vom M net Data Space eine Liste der auf diesem Data Room berechtigten Anwender ab und
68. serhalt bei M net eingegangen sein Die Unterlassung rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmi gung Gesetzliche Anspr che des Kunden bei begr ndeten Einwendungen nach Fristablauf bleiben unber hrt M net wird in den Rechnungen auf die Folgen einer unterlassenen recht zeitigen Einwendung besonders hinweisen Bei Zahlungsverzug des Kunden ist M net berechtigt nach Vorliegen der gesetzlichen Voraus setzungen 45k TKG den Anschluss teilweise oder vollst ndig zu sperren Der Kunde bleibt in diesem Fall verpflichtet die vereinbarten Verg tungen ungek rzt weiter zu bezahlen F r die Sperre wird eine Geb hr nach der Preisliste erhoben Es bleibt dem Kunden unbenommen nachzuweisen dass kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist Besondere Zahlungsbedingungen f r Ratenzahlungsvereinbarungen Haben M net und der Kunde eine Ratenzahlungsvereinbarung Ratenzahlungsplan abge schlossen ergibt sich die F lligkeit der Ratenzahlungen aus dem Ratenzahlungsplan Dem Ratenzahlungsplan l sst sich auch eine m gliche Anzahlung die Anzahl der Raten sowie die jeweilige H he der Raten entnehmen Ein Ger t f r das Ratenzahlung vereinbart wurde verbleibt bis zur vollst ndigen Bezahlung im Eigentum der M net M net zieht die m gliche Anzahlung sowie die vereinbarten Raten per Lastschrift vom Konto des Kunden ein Der Kunde hat alle Kosten zu ersetzen die dadurch entstehen dass eine Lastschrift nicht eingel st wird und der Kunde dies zu ve
69. spartnern getroffenen Vereinbarungen ins besondere der vertraglichen Leistungsbeschreibungen Preislisten der Datenschutzhinweise sowie erg nzend den nachfolgenden Allgemeinen Gesch ftsbedingungen M net ist berechtigt sich zur vertragsgem en Leistungserbringung Dritter insb der SSP EUROPE GmbH zu bedienen Ausschlie licher Vertragspartner ist bei der Durchf hrung des Vertrages die M net F r sonstige Lieferungen und Leistungen von M net gelten die hierf r gesondert getroffenen Vereinbarung und Gesch ftsbedingungen Diese Allgemeinen Gesch ftsbedingungen gelten f r die Nutzung der Leistungen der M net zum M net Data Space durch den Kunden Die Allgemeinen Gesch ftsbedingungen die bei Vertragsschluss jeweils g ltige produktspezifische Leistungsbeschreibung und die bei Vertragsschluss jeweils g ltige produktspezifische Preisliste sowie falls von M net f r das beauf tragte Produkt angeboten das bei Vertragsschluss jeweils g ltige produktspezifische Service Level Agreement SLA und die jeweils g ltige Datenschutzerkl rung erkennt der Kunde mit Auftragserteilung sp testens mit Nutzung der Leistungen zum M net Data Space an Soweit Gegenstand des Vertrages die Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen f r die ffentlichkeit ist gilt das Telekommunikationsgesetz auch wenn in den nachstehenden Gesch ftsbedingungen nicht ausdr cklich auf dieses verwiesen wird Gesch ftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertra
70. sprechender vertraglicher Vereinbarung erbringt M net folgende Leistungen gegen gesondertes Entgelt Feste IPv4 Adresse inkl Always On M net teilt dem DSL Kunden eine feste ffentliche IPv4 Adresse aus dem IPv4 Adressbereich der M net zu Damit entf llt auch die automatische Zwangs trennung nach 24 Stunden M net beh lt sich jedoch vor die Verbindung f r Wartungsarbeiten zu unterbrechen Internet Zusatzdienste Internet Zusatzdienste k nnen vom Kunden im M net Kundenportal un ter http www m net de eingerichtet werden E Mail Dienst Der Kunde kann maximal 10 Postf cher mit je einer E Mail Adresse einrichten Pro eingerichteter E Mail Adresse k nnen je drei Alias Adressen und je drei Weiterleitungen vorgesehen bzw konfiguriert werden Nachrichten lassen sich mit einer Mailgr e von bis zu 50 MB versenden und empfangen Das maximale Speichervolumen pro E Mail Postfach betr gt 500 MB Das Gesamt speichervolumen f r alle Postf cher betr gt 2 GB Die E Mail Adressen und Postf cher k nnen im M net Kundenportal unter der URL http www m net de eingerichtet und konfiguriert werden Homepage M net berl sst dem Kunden 200 MB statischen Speicherplatz auf dem M net Internet server zur Erstellung einer Homepage Den Speicherplatz kann der Kunde im M net Kundenportal unter www m net de einrichten DSL Endger t Zum Betrieb des DSL Internetzuganges ist ein ADSL Endger t erforderlich welches nicht Bestandteil dieses Vertrages ist E
71. ss niemand dazu technisch in der Lage ist Die einzige L sung an dieser Stelle ist die Erzeugung eines komplett neuen Schl sselpaares und die Bereitstellung der neuen Schl ssel auf dem M net Data Space Alle Data Room Admins m ssen den Benutzer neu autorisieren damit er wieder Zugriff auf die Dateien in den Data Rooms erh lt Damit wird sichergestellt dass selbst mit einem gestohlenen Login Passwort kein Zugriff auf die sensiblen Informationen im M net Data Space m glich wird War der Benutzer der einzige der f r einen bestimmten Data Room berechtigt war so sind die dort abgelegten Dateien verloren da die starke Verschl sselung ohne Kenntnis der geeigneten Schl ssel nicht r ckg ngig gemacht werden kann Optional besteht die M glichkeit einen Data Space Rescue Key zu definieren der auch auf beliebige Data Rooms berechtigt werden kann nach Wahl des Data Room Admins Dabei wird ein zentrales Passwort festgelegt mit dem ein Unternehmen auch dann noch in der Lage ist auf s mtliche Dateien eines Data Rooms zuzugreifen wenn s mtliche berechtigten Benutzer ihre Verschl sselungspassw rter vergessen haben und nicht wiederherstellen k nnen Es empfiehlt sich diesen Rescue Key entsprechend gesch tzt z B in einem Safe aufzubewahren Ebenso k nnen f r einzelne Data Rooms sogenannte Data Room Rescue Keys festgelegt werden die ebenso wie der Data Space Rescue Key funktionieren Beide Rescue Key Typen funktionieren technisch wie zus tzl
72. stungsverhinderung anh lt H here Gewalt ist insbes auch die St rung von Gateways durch TK Netze die nicht in der Verf gungsgewalt der M net stehen m brigen ist die Haftung ausgeschlossen Zahlungsbedingungen M net ist berechtigt s mtliche nach diesem Vertrag geschuldeten Zahlungen monatlich im Voraus in Rechnung zu stellen Monatliche Pauschalen werden bei Rumpfmonaten antei ig f r jeden Tag des monatlichen Entgeltes berechnet die Basis hierf r ist der jeweilige alendermonat Bei erteilter Einzugserm chtigung bzw Mandatserteilung zum SEPA Lastschriftverfahren erfolgt der Einzug 7 Tage nach Rechnungsdatum Vorabank ndigungen im SEPA Lastschriftverfahren werden ebenfalls mit der Rechnung sp testens 7 Tage vor Abbuchung versandt Voraussetzung f r den SEPA Lastschrifteinzug ist das Einverst ndnis zur Abbuchung von einem Konto bei einer Bank Sparkasse mit Sitz im SEPA Raum und die Anweisung der Bank Sparkasse die SEPA Lastschrift einzul sen das SEPA Mandat F r die Teilnahme am SEPA Lastschriftverfahren ist die Einwilligung zu einer Bonit tspr fung erforderlich Der Kunde kommt auch ohne Mahnung in Verzug wenn die geschuldete Zahlung nicht inner halb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt bei M net eingegangen ist Der Kunde kann gegen Zahlungsanspr che von M net nur mit unbestrittenen in einem Gerichtsverfahren entscheidungsreifen oder rechtskr ftig festgestellten Anspr chen aufrech nen Ein Zur ckbehaltungsrecht ste
73. t Telekommunikations GmbH Emmy Noether Str 2 80992 M nchen www m net de 53 5 4 5 5 5 6 6 2 6 3 6 4 9 2 93 94 9 5 10 10 1 10 2 11 11 1 11 2 12 12 1 12 2 Ank ndigungen im SEPA Lastschriftverfahren werden ebenfalls mit der Rechnung sp tes tens 7 Tage vor Abbuchung versandt Voraussetzung f r den SEPA JLastschrifteinzug ist das Einverst ndnis zur Abbuchung von einem Konto bei einer Bank Sparkasse mit Sitz im SEPA Raum und die Anweisung der Bank Sparkasse die SEPA JLastschrift einzul sen das SEPA Mandat Zuvor erteilte Einzugserm chtigungen werden sp testens ab 01 02 2014 in ein SEPA Mandat umgewandelt F r die Teilnahme am SEPA Lastschriftverfahren ist die Einwilligung zu einer Bonit tspr fung erforderlich Der Kunde kommt auch ohne Mahnung in Verzug wenn die geschuldete Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt bei M net eingegangen ist Der Kunde kann gegen Zahlungsanspr che von M net nur mit unbestrittenen in einem Gerichtsverfahren entscheidungsreifen oder rechtskr ftig festgestellten Anspr chen aufrechnen Ein Zur ckbehaltungsrecht steht dem Kunden nur wegen Anspr chen aus demselben Vertragsverh ltnis zu Einwendungen gegen die H he der nutzungsabh ngigen Entgelte Verbindungsentgelte Entgelte f r Datentransfer sind vom Kunden unverz glich nach Rechnungserhalt schriftlich zu erheben Die Einwendungen m ssen innerhalb von acht Wochen ab Rechnungg
74. t den Kunden nach Beendigung der St rung Auf Wunsch k nnen Statusmeldungen nach bestimmter Zeit vereinbart werden Die Reaktion kann auch durch den Servicetechniker beim Kunden erfolgen Soweit erforderlich vereinbart M net mit dem Kunden einen Termin f r den Besuch eines Servicetechnikers mit einer Genauigkeit von in der Regel drei Stunden Ist aufgrund vom Kunden zu vertretender Gr nde eine Termin vereinbarung oder die Entst rung nicht m glich gilt die Regelentst rfrist als eingehalten Bei einer von M net zu vertretenden berschreitung der Regelentst rfrist erh lt der Kunde eine Gutschrift in der H he des monatlichen Grundpreises f r den betroffenen Anschluss die mit den Forderungen der M net aus diesem Vertragsverh ltnis verrechnet wird Weitergehende An spr che des Kunden bleiben hiervon unber hrt Ein Ausgleich erfolgt nicht wenn der Kunde die Leistungsst rung zu vertreten hat Planm ige Wartungsarbeiten Planm ige Wartungsarbeiten f r die Erbringung der Dienstleis tung werden in den Wartungsfenstern dienstags und donnerstags von 2 7 Uhr durchgef hrt Eine Nichtverf gbarkeit in diesem Zeitraum gilt nicht als St rung d h sie wird nicht auf die Verf gbarkeit des Dienstes angerechnet Verschlechterung der bertragungsqualit t M net ist berechtigt das Vertragsverh ltnis f r die DSL Leistung mit einer Frist von 4Wochen zu k ndigen wenn w hrend der Vertragslaufzeit die Qua lit t der Teilnehmeranschlussleitung
75. tehen 40 Zeichen f r Vornamen und Namenszus tze oder eine zweite Ruf nummer zur Verf gung Bei Anlagenanschl ssen k nnen als Untereintrag zum Kundendatensatz zus tzlich 15 Durchwahlrufnummern numerisch aufsteigend sortiert mit Angabe des Namens je doch ohne eigene Anschrift aufgenommen werden Auf Wunsch des Kunden d rfen Mitbenutzer eingetragen werden soweit diese damit einverstanden sind Der Kunde kann die Nutzung des Kun dendatensatzes in seinem Antrag einschr nken bzw ihr sp ter ganz oder teilweise widersprechen siehe hierzu unsere Datenschutzhinweise W nscht der Kunde keinen Eintrag in das Kommunikati onsverzeichnis so wird die Rufnummer der vereinbarten Anschl sse nur auf gesonderten Antrag des Kunden bei abgehenden und bei Mehrger teanschl ssen auch bei ankommenden Telefonver bindungen bermittelt Der Standardeintrag erfolgt kostenlos Flatrate zu kundeninternen M net Premium Mobil Festnetz Vertr gen innerhalb Deutschlands Alle direkt gew hlten Sprachverbindungen zu den zugeordneten M net Premium Mobil Festnetz Vertr gen unter der gleichen Kundennummer Nicht enthalten sind dauerhafte Verbindungen oder die Einrichtung von Rufumleitungen die nicht zum Zwecke einer Sprachverbindung aufgebaut wer den z B berwachungs und Kontrollfunktionen und Verbindungen zum Tarif Premium Mobil Ba sic Diese Verbindungen werden gem des Verbindungspreises der jeweiligen Tarifzone abgerech net Ebenso d rfen keine Verbindungen
76. terdr cken mit Ausnahme der Verbindungen zu Notrufanschl ssen f r die Polizei und Feuerwehr Auf gesonderten Antrag des Kunden wird die Rufnummer des Kunden bei ankommenden Verbindungen st ndig unterdr ckt W nscht der Kunde keine Aufnahme seiner Angaben in ffentliche Verzeichnisse so wird die Anzeige der Rufnummer des Kunden nur auf gesonderten Antrag des Kunden bei abgehenden und bei ankommen den Verbindungen bermittelt Aufnahme in Teilnehmerverzeichnisse und Telefonauskunft Auf Antrag des Kunden veranlasst M net die Aufnahme eines Kundenda tensatzes Name Rufnummer Adresse ggf zus tzliche Angaben in das Kommunikationsverzeichnis der Deutschen Telekom das als Basis f r gedruckte Verzeichnisse f r elektronische Medien und zum Betreiben te lefonischer Auskunftsdienste genutzt wird Dabei kann der Kunde bestim men welche Angaben in dem Verzeichnis ver ffentlicht werden sollen dass die Eintragung nur in gedruckten oder elektronischen Verzeichnissen erfolgt oder dass jegliche Eintragung unterbleibt Der Kunde kann ferner bestimmen dass sich die telefonische Auskunft auf die Rufnummer be schr nkt oder dass jegliche telefonische Auskunft unterbleibt Der Kunde kann der von ihm beantragten Nutzung seines Kundenda tensatzes jederzeit mit Wirkung f r die Zukunft ganz oder teilweise widersprechen M net ist gesetzlich verpflichtet Name und Adresse f r die Inverssuche Auskunft bestimmter Teilnehmerdaten aufgrund der Ru
77. tschriftmandat liegt diesem Auftrag bei Bei Nichtteilnahme am Lastschriftverfahren und f r die dann obligatorische Papierrechnung werden Mehrkosten gem Preisliste berechnet 12 Verbindliche Auftragserteilung Auftrag Ich erteile diesen Auftrag gem der beigef gten Preisliste der bei gef gten Leistungsbeschreibung den beigef gten Allgemeinen Gesch ftsbe dingungen und den beigef gten Datenschutzhinweisen die auf den nachfol genden Seiten dieses Formulars abgedruckt sind Der vorliegende Vertrag kommt durch Zugang einer Auftragsbest tigung der M net Telekommunikations GmbH beim Kunden sp testens jedoch mit Freischal tung des Anschlusses zu Stande Die Durchf hrung des Vertrages steht unter der Voraussetzung dass M net an der Adresse des Anschlusses eine geeignete Teilneh meranschlussleitung TAL zur Verf gung steht Die von M net am Kundenstandort bereitgestellte DSL Bandbreite richtet sich nach der Qualit t der Teilnehmeran schlussleitung und kann daher von der maximal m glichen Bandbreite von DSL 18 000 1 000 kbit s erheblich abweichen Ist die TAL f r DSL Anschl sse generell ungeeignet keine stabile Synchronisation des DSLModems m glich kann der Kunde innerhalb von 4 Wochen k ndigen Die Premium Rate Dienste 0900 sind wegen der hiermit verbundenen Kostenrisiken standardm ig gesperrt und wer den nur auf gesonderten Antrag des Kunden freigeschaltet Bonit tsausk nfte Ich willige ein dass M
78. ungsr ckst nde Mahnungen durchgef hrte und aufgehobene Anschlusssperren eingereichte Bean standungen usw M net Telekommunikations GmbH Emmy Noether Str 2 80992 M nchen www m net de 4 5 5 1 5 2 6 1 6 2 6 3 enet Mein Netz Einzelverbindungsnachweis Bei der Verwendung eines Einzelverbindungsnachweises hat der Kunde alle jetzigen und zuk nftigen Nutzer des betreffenden Anschlusses bzw bei gesch ftlicher Nutzung alle jetzigen und k nftigen Mitarbeiter ber die Erfassung der Verbindungsdaten zu informieren und etwa beste hende Mitarbeitervertretungen Betriebsrat Personalrat entsprechend der gesetzlichen Vorschriften zu beteiligen Auf dem Einzelverbindungs nachweis erscheinen nicht Verbindungen zu Anschl ssen von Personen Beh rden und Organisationen in sozialen oder kirchlichen Bereichen die grunds tzlich anonym bleibenden Anrufern ganz oder berwiegend telefonische Beratung in seelischen oder sozialen Notlagen anbieten und die selbst oder deren Mitarbeiter insoweit besonderen Verschwie genheitsverpflichtungen unterliegen sofern die Inhaber der betreffen den Anschl sse von der Bundesnetzagentur f r Post und Telekommuni kation in eine hierf r vorgesehene Liste eingetragen sind Rufnummernanzeige und unterdr ckung M net bermittelt standardm ig die Anzeige der Nummer des Kunden Der Kunde kann die Nummernanzeige f r jeden abgehenden Anruf ein zeln oder auf gesonderten Antrag dauernd un
79. uro Min 0 24 Uhr Rufnummer Notruf 110 112 kostenlos Einheitliche Beh rdenrufnummer 1155 0 015 Soziale Dienste 116 kostenlos Verbindungspreise zu nationalen und internationalen Sonderrufnummern Preis in Cent Min 0 24 Uhr Preis in Cent pro Verbindung Preis in Cent pro Verbindung 25 79 62 18 41 17 41 17 102 94 01692 01693 41 17 016953 102 94 008705 008711 008715 008718 008721 008725 008728 008731 008735 008738 008741 008745 008748 0087030 0087038 008706 008716 008726 008736 008746 0087130 0087138 0087230 0087238 0087330 0087338 0087430 0087438 0087139 0087239 0087339 0087439 0087076 0087176 0087276 0087376 0087476 008816 008817 0088213 0088216 01371 01375 01372 01374 0138 01376 01377 01378 01379 Preis in Cent Min Rufnummer 0 24 Uhr Rufnummer Freecall 0800 00800 kostenlos 01801 01802 5 04 01803 01804 16 8 01805 01806 16 8 01807 ab der 31 Sek in den ersten 30 Sek kostenlos 0700 Hauptzeit 0700 Nebenzeit 01680 01681 Hauptzeit 01681 Nebenzeit 01696 01699 Shared Cost Service 3 27 Skyper Inmarsat A Aero Pers nliche Rufnummer Inmarsat B M Nationale Teilnehmer 032 rufnummer NTR Informationsverbund Berlin Bonn 01888 Hauptzeit 01888 Nebenzeit Auskunftsdienste 118 Inmarsat B HSD 1 029 41 1 428 57 Preis wird vom Diensteanbi
80. w hrend der Rufphase zu einem vom Kunden gew nschten Anschluss weiterzuleiten Anrufweiterschaltung w hrend der Rufphase CD Den Zielanschluss und die Voraussetzungen unter denen die Verbindungen wei tergeleitet werden kann der Kunde an seinem Komfort Anschluss durch Selbsteingabe festlegen Dem Zielanschluss der Weiterschaltung wird sofern der Netzbetreiber des Zielanschlusses dies un terst tzt der Vorgang der Rufweiterschaltung sowie ggf die Rufnummer des Anschlusses mitgeteilt Rufnummeranzeige CLIP Bei ISDN Anschl ssen wird die Rufnummer des anrufenden Anschlus ses bermittelt sofern vom anrufenden Anschluss nicht unterdr ckt Bei analogen Anschl ssen als zus tzliche Leistung zu beauftragen bermittlung der eigenen Rufnummer bermittlung der Rufnummer des Telefonanschlusses bei abgehenden Verbindungen am ISDN Basisanschluss auch bei ankommenden Verbindungen Unterdr ckung der bermittlung der eigenen Rufnummer CLIR Mit Ausnahme der Verbin dungen zu Notrufanschl ssen von Polizei und Feuerwehr kann die bermittlung der eigenen Rufnummer a fallweise unterdr ckt werden oder auf gesonderten Antrag des Kunden b st ndig unterdr ckt werden CLIR Auf gesonderten Antrag des Kunden mit ISDN Basisanschluss wird die eigene Rufnummer bei ankommenden Verbindungen st ndig unterdr ckt COLR Tarifinformation AOC bermittlung der Information ber anfallende Einheiten w hrend und nach Beendigung einer abgehenden M net Ve
81. wenn keine St rung der technischen Einrichtungen von M net vorlag und der Kunde dies bei zumutbarer Fehlersuche h tte erkennen k nnen In diesen F llen ist M net berechtigt eine Pauschale gem Preisliste in Rechnung zu stellen Es bleibt dem Kunden unbenommen nachzuweisen dass durch die ungerechtfertigte St rmeldung kein oder nur ein geringerer Aufwand entstanden ist Der Kunde darf die vertraglichen Dienstleistungen nicht rechtsmissbr uchlich nutzen Unzul ssig ist insbesondere das Abrufen bermitteln und Anbieten von Inhalten unter Versto gegen gesetzliche Vorschriften und Verbote oder gegen Schutzrechte oder Per s nlichkeitsrechte Dritter Kindern oder Jugendlichen d rfen keine Angebote im Wider spruch zu den gesetzlichen Vorschriften zug nglich gemacht werden Der Kunde ist verpflichtet f r jeden nicht eingel sten Scheck oder jede nicht eingel ste bzw zur ckgereichte SEPA Lastschrift M net die ihr entstandenen Kosten in dem Umfang zu erstatten wie er das kostenausl sende Ereignis zu vertreten hat Der Kunde hat M net unverz glich jede nderung seines Namens seiner Firma seines Wohn bzw Gesch ftssitzes seiner Rechnungsanschrift seiner Bankverbindung bzw Kre ditkartennummer mitzuteilen sofern diese Daten f r die Inanspruchnahme und Erbringung der Leistungen nach diesem Vertrag erforderlich sind Der Kunde darf die vertraglichen Dienstleistungen nicht gewerblich an Dritte weiter berlassen Der Kunde ist f
82. zeige entsprechender Merkmale K ndigung Der Vertrag hat die in den Bestellformularen oder Leistungsbeschreibungen festgelegte Laufzeit Die Vertragslaufzeit beginnt mit betriebsbereiter Bereitstellung der jeweiligen Dienstleistung Der Vertrag ist f r beide Seiten nach Ma gabe der vertraglichen Vereinbarung ordentlich k ndbar Das Recht zur au erordentlichen K ndigung bleibt unber hrt K ndigungen haben schriftlich zu erfolgen E Mail gen gt nicht Wird der Vertrag nicht fristgerecht gek ndigt verl ngert er sich vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen jeweils um die urspr nglich vereinbarte Vertragsdauer Das Recht zur au er ordentlichen K ndigung bleibt hiervon unber hrt Beinhaltet der Vertrag mehrere Leistungen so sind diese f r die gesamte Dauer der Vertragslaufzeit einheitlich vereinbart eine K ndigung einzelner Leistungen oder von Teilleistungen ist nicht m glich Wird bei Vertr gen mit ver einbarter Mindestlaufzeit nachtr glich ein Produkt Dienst oder sonstiger Leistungswechsel beauftragt so gilt eine neue Mindestlaufzeit ab Bereitstellung der ge nderten Leistung Vertr ge mit vereinbarter Mindestlaufzeit k nnen von beiden Seiten unter Einhaltung einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Laufzeit gek ndigt werden Vertr ge ohne vereinbarte Mindestlaufzeit k nnen von beiden Seiten jederzeit unter Einhaltung einer Frist von vier 4 Wochen zum Monatsende gek ndigt werden Das Recht zur au erordentlichen K
83. zenzen kann in festgelegten Schritten erweitert oder verkleinert werden Hierf r muss ein schriftlicher Auftrag erteilt werden Gr e von Dateien Die Gr e von Dateien im M net Data Space ist durch das System selbst nicht beschr nkt die einzige Ausnahme stellt die clientseitige Verschl sselung von Dateien dar die aus technischen Gr nden auf eine Dateigr e von 70 GB beschr nkt ist Limitiert wird die maximale Dateigr e durch Begrenzungen und Timeouts die durch das jeweilige Client Betriebssystem den verwendeten Browser und die entsprechende Internetanbindung In den meisten Konstellationen ist durch die softwareseitige Verwendung von sogenannten chunked Uploads das Arbeiten mit Dateien bis zu einer Gr e von mehreren Gigabytes reibungslos m glich Service Level Agreement Monitoring Bei M net Data Space werden alle zentralen Komponenten rund um die Uhr berwacht und proaktiv entst rt Entst rung Bei M net Data Space werden die zentralen Komponenten in der Regel innerhalb von vier Stunden sp testens jedoch bis zum n chsten Arbeitstag entst rt Wartungsfenster Zu Wartungs und Optimierungszwecken sieht M net Wartungsfenster vor Diese liegen im Regelfall zwischen 20 00 und 06 00 Uhr Zur schnellen notwendigen Entst rung von Systemen bei akuten Problemen im Netzwerk kann M net Reparaturfenster auch au erhalb der blichen Wartungsfenster vorsehen Sollten Arbeiten vorgenom men werden m ssen die die gebuchten S

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