Bedienungsanleitung QOrder Software - Kassen-Shop
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1. N bei mehrseitigen Bons 1 PLU2 20 i G gt T ben tigt bei denen eine PLU O gt i i O gt auf einer Seite weiter oben gt gel scht werden soll 8 3 Retour Eine Retour wird benutzt um vorher verkaufte Artikel wieder zur ck zu nehmen Die Artikel werden dabei dem Lagerbestand wieder zugerechnet der Kunde bekommt den Kaufpreis erstattet In den Berichten wird der Umsatz entsprechend korrigiert Dr cken Sie zuerst die Taste Retour und dann den zu retournierenden Artikel Vor jedem Artikel der zur ck gebucht werden soll muss die Retour Taste erneut gedr ckt werden Nach der Retour k nnen Sie den Bon mit normalen Buchungen fortsetzen oder mit einer Zahlungsart abschlie en Sn Beachten Sie bitte dass nicht unbedingt alle Bediener das Recht f r die Durchf hrung einer Retour besitzen Pe _ m 4 mi gt Wichtig Beachten Sie au erdem dass die Retour Taste nicht zu den Standardtasten auf dem QOrder System geh rt und ggf erst aktiviert werden muss z B ber eine Makro Funktionstaste wie es im nachfolgenden Beispiel gemacht wurde Wie das geht k nnen Sie am Ende dieser Bedienungsanleitung in Abschnitt 11 2 nachlesen M Beispiel R cknahme von Artikel 1 und 2 QUORION Data Systems GmbH Beispiel Umtausch von Artikel 1 gegen Artikel 2 W 22 gt De 8 4 Zahlungsart Korrektur Mit der Zahlungsart Korrektur k nnen Sie beliebige Betr ge von einer Zahlungsart in eine2. Um einen Tisch zu speichern m ssen Sie die Rechnung einer entsprechenden Nummer zuweisen Diese wird blicherweise vor der ersten Buchung eingegeben Abh ngig von der 19 24 QUORION Data Systems GmbH Programmierung gibt es aber auch die M glichkeit einen Bon nachtr glich auf einen Tisch zu buchen Geben Sie entweder die Tischnummer direkt auf die Tisch Taste ein oder dr cken Sie die Tisch Taste ohne Eingabe dr cken auf Tisch und w hlen einen freien Tisch aus Beispiel Tisch 1 direkt ffnen gt m Beispiel Neuen Tisch aus Liste ausw hlen ya O gt Tisch E CH Wenn Sie die Bestellung komplett eingegeben haben k nnen Sie den Tisch durch nochmaliges Dr cken der Tisch Taste gefolgt von Tisch wieder schlie en Dabei werden die Buchungen gespeichert und je nach Programmierung an den K chendrucker gesendet 10 2 Tisch abrechnen Um einen Tisch abzurechnen m ssen Sie ihn zuerst wieder ffnen Dabei werden die Einzelbuchungen und der aktuelle Saldo angezeigt Zum Drucken der Rechnung dr cken Sie zuerst die Taste Rechnung Nun k nnen Sie entscheiden ob Sie den Tisch gleich mit einer Zahlungsart abschlie en oder zuerst eine Zwischenrechnung drucken wollen um dem Gast die M glichkeit zu geben eine Zahlungsart auszuw hlen Nach dem Ausdruck der Zwischenrechnung wird der Tisch geschlossen bleibt aber bis zur Bezahlung weiter im Speicher Vor der Abrechnung mit einer Zahlungsart k
3. Tische nennen 19 10 1 Tisch ffnen und schlie en 0022002240020000ennonnnn nenne nenn anne nenne nenn nenne nennen 19 102 TEADE NE e ee er eere 20 1023 USCHUMBDUCHEN ve ee ee en ee ee 21 104 TISC1SEeDMEIED nase 21 10 5 Tisch bergeben 22202240022400n0ne nenn ennnn nenne nenn nnnnn nenne nenn nnnnennnnnnnnenennennnennnnenennnnnnenn 22 10 6 Zubereitungsarten und Beilagen u022400240002n0 nenn nenne nenn nenn nenne nenn nano nenn nennen 22 11 QUORION Programmierung u2240 Data Systems GmbH 11 1 Benutzerdefinierte Tastenbelegung u u022400200000nnonenn nun nenne nenn nenne nenn nennen 11 2 Zus tzliche Funktionstasten 4 24 QUORION Data Systems GmbH 1 _ Wichtige Informationen Bitte unbedingt ausf llen und an einem sicheren Platz aufbewahren Informationen f r den Handheld und Kasse Ger tenummer der Kasse Kassen IP Registrierungscode Aktivierungscode Informationen f r den Router SSID Passwort 5 24 QUORION Data Systems GmbH 2 Kompatible Kassen Die folgenden Kassen k nnen als Masterkassen f r mobile Ger te verwendet werden e QTouch 10 e QTouch 2 e Concerto e QTouch 15 _ Nachricht Invalid Function bzw Ung ltige Funktion angezeigt bekommen haben Sie nicht die korrekte Firmware Version installiert IL Sie ben tigen mindestens die Firmware Version Qx120329 Falls Sie ber d
4. Adresse oder 00 00 00 00 00 00 dargestellt ab Firmware Qx120412 auf Kasse und Handheld wird hier ggf der Name des Mobilger tes angezeigt 4 W hlen Sie zum Aktivieren einen noch nicht freigeschalteten Slot Die Kasse zeigt im Display einen Registrierungscode z B Cxxxxxxxx f r den ersten Slot f r die weiteren Slots startet der Code mit D E etc an Fragen Sie bei QUORION wegen einem Aktivierungscode zu dem dargestellten Registrierungscode an his _ Sie k nnen die Aktivierung des Slots oder der Slots an dieser Stelle problemlos unterbrechen WY m ssen sie nur nach Erhalt des Aktivierungscodes erneut starten M Falls Sie mehrere Slots gleichzeitig freischalten m chten ist es ausreichend den ersten dargestellten Registrierungscode in Verbindung mit der Anzahl der gew nschten Lizenzen bei der Anfrage bei QUORION anzugeben denn die Kasse wird immer den n chsten verf gbaren Code anzeigen d h so lange Sie den dem Code zugeh rigen Slot nicht aktivieren wird immer derselbe Code angezeigt I a ASN M Geben sie den von QUORION erhaltenen Aktivierungscode ein und best tigen Sie mit CR Achten Sie hierbei auf die korrekte Zuordnung des Registrierungscodes zu dem von QUORION erhaltenen Aktivierungscode speziell wenn Sie mehrere Lizenzen erworben haben Wenn die Freischaltung erfolgreich war wird die Kasse folgendes ausgeben Q Order x Activated x Slot Code Cxxxxxxxx nur gedruckt Key kkkkkkkkk nur
5. Mobilger t 2 022200000000000000 000HHR0n Hanne sauna nnnnennnnen anne 9 4 5 Laden der Programmierung von der Kasse 2u02240020000ennenenn nenn nenne nenn nnnenenn 11 5 AINBEIIEDNANNE seorsim R E EERE E E EE EE 11 6 Bedienoberfl che o nnennennnennnnnoannrnnnnrnnnrnnnrrrrnrerrrrnrrrnrrnrrrnrrenrnnrrerrnernrrnnererrsnernerenene 12 C CNE a eiei a i a a r a e EE 13 62 Legenda ee ee ee 14 7 Anmelden und Registrieren 2u02240020200200000n0onnno nenne nnnn nenne nenn anne nenne nenn nnnne nennen 15 AI Podein anmelden re ee 15 7 2 Registrieren von programmierten Artikeln 00440044008800enn nenn nenn nenn nnnn nennen 15 13 Multiplikation DiIviSiON seen anne 16 7 ZA nein E see ie ee edge 16 8 Kno Oaeei i i erheben e i e 17 8 1 L schen von Eingaben s nssnssennennsrnenrnrnrrrrsnrrrrrsrrrrrrnrrnrrrerrnnrrnrrsrernresrerereenene 17 82 SOO O n E E T 17 o MAOU e A E E AE A 17 8 4 Zahlungsart Korrektur n nnennensennennennenornrrnrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrnrrrrrrrrrrrrrrrrrerreene 18 9 Zuschl ge und Abschl ge Rabatte u022400200002000n0n0nnnn nenn anne nenne nenn nenne nenn nennen 18 9 1 Prozentualer Zuschlag Abschlag 002240020400Rnn nenn nnnn nenne nnnn nenne nenn nennen 18 9 2 Absoluter Zuschlag Abschlag 0024002240020000enn nenn nenne nenn anne nenn onnnn nenne nenn nnnnenennn 19 10 Saldorlinktionen
6. andere umbuchen Dr cken Sie zuerst die Taste Zahlungsart Korrektur geben Sie dann den entsprechenden Betrag ein und w hlen Sie die Zahlungsart aus welcher der Betrag r ckgebucht werden soll Jetzt ist der Zahlbetrag wieder offen und kann beliebig in andere Zahlungsarten umgebucht oder auch aufgeteilt werden X Wichtig Beachten Sie au erdem dass die Zahlart Korrektur Taste nicht zu den Standardtasten auf dem 7 QOrder System geh rt und ggf erst aktiviert werden muss z B ber eine Makro Funktionstaste wie es im nachfolgenden Beispiel gemacht wurde Wie das geht k nnen Sie am Ende dieser Bedienungsanleitung in Abschnitt 11 2 nachlesen Beispiel Umbuchen von 5 00 EUR aus BAR in EC L er gt ZN gt gt u gt 9 Zuschl ge und Abschl ge Rabatte Zuschl ge und Abschl ge werden in insgesamt vier Kategorien eingeteilt 1 Relative prozentuale Abschl ge Rabatte 2 Relative prozentuale Zuschl ge 3 Absolute Abschl ge z B Coupons 4 Absolute Zuschl ge Beachten Sie dass aufgrund der begrenzten Anzahl m glicher Tasten auf dem Mobilger t standardm ig keine Tasten f r Zuschl ge Abschl ge etc vorhanden sind Sie m ssen daher ggf nach Ihren Bed rfnissen Anpassungen im Layout bzw in den zus tzlichen Funktionstasten vornehmen um die hier gezeigten Beispiele nachvollziehen zu k nnen 44 F r die nachfolgenden Beispiele wurde ein WLU Eintrag Rabatte mit zwei Rabattfunktionen absoluter
7. gedruckt X Sie haben auch die M glichkeit eine Liste der aktivierten Slots zu erhalten indem Sie im P W Modus 305 gefolgt von der Typ Taste eingeben 8 24 QUORION Data Systems GmbH 4 4 Zuweisung eines mobilen QOrder Ger tes zu einer Kasse F hren Sie die folgenden Schritte durch wenn Sie ein Mobilger t einer Kasse zuweisen m chten Wenn Sie dies schon fr her getan haben und Sie nur die Programmierung Konfiguration des Mobilger tes aktualisieren m chten fahren sie fort mit den Anweisungen in Abschnitt 4 5 4 4 1 Schritte auf der Kasse Wichtig Das Mobilger t kann nur Kassen mit der Kassennummer 1 zugewiesen werden Die Kassennummer muss in Parameter 53 der Kasse eingestellt und das Netzwerk muss aktiviert sein Beachten Sie auch die Programmierung Konfiguration der Kasse so vorzunehmen dass das Kassennetzwerk entsprechend Ihren Anforderungen korrekt funktioniert Hinweise dazu befinden sich auch im Abschnitt 4 2 Bitte f hren Sie folgende Schritte durch 1 Wechseln Sie in den P Modus und geben Sie 9100 gefolgt von der Type Taste ein Alternativ geben Sie im Manager Modus 9100 gefolgt von der Zwischensummentaste ein 2 Die Kasse zeigt eine Liste von acht Slots welche f r die Mobilger te genutzt werden k nnen Wenn ein Slot bereits aktiviert ist wird hier eine MAC Adresse oder 00 00 00 00 00 00 dargestellt ab Firmware Qx120412 auf Kasse und Handheld wird hier ggf der Name des Mobilger tes angezei
8. 195 oder 196 der Masterkasse auf einen Wert ungleich Null gesetzt Dabei gilt e Der Wert 0 ist die Standardeinstellung In dem Fall wird die Taste nicht angezeigt e Ein Wert von 1 bis 99 sorgt daf r dass die jeweilige Taste mit dem Makro der gleichen Nummer belegt wird e Ein Wert von 101 bis 199 sorgt daf r dass die Taste mit einer WLU Funktion der gleichen Nummer abz glich eines Wertes von 100 belegt wird Beispiel Der Wert 112 legt die WLU 12 auf die jeweilige Taste Impressum QUORION Data Systems GmbH An der Klinge 6 99195 Erfurt Deutschland Pr sident Frank Grueschow Inc Reg Handelsregister HRB 110880 Amtsgericht Jena EAR NR WEEE Register Nr 8665990 1 24 24 1 50 417423 BA deutsch DE QOrder QUORION CE 2012 05 08
9. 7 und relativer Rabatt erstellt und auf eine der zus tzlichen Funktionstasten gelegt Theoretisch ist ein Rabatt auch als Makro m glich wodurch sich noch ein Tastendruck einsparen l sst nur ist der Rabatt dann auf einen festen Wert festgelegt Wie die Programmierung spezieller Funktionstasten und oder benutzerdefinierter Tasten an sich erfolgt k nnen Sie am Ende dieser Bedienungsanleitung in Abschnitt 11 nachlesen 9 1 Prozentualer Zuschlag Abschlag Rabatte sind Preisnachl sse auf einzelne Artikel oder auf die Gesamtsumme des Bons Um einen Rabatt auf einen Artikel zu gew hren buchen Sie zuerst den gew nschten Artikel geben dann den Rabattprozentsatz ein und dr cken die Rabatt Taste Wenn der Rabatt auf 18 24 QUORION Data Systems GmbH die Gesamtsumme des Bons gew hrt werden soll dr cken Sie zuerst die Zwischensummentaste und geben dann den Prozentsatz auf die Rabatt Taste ein DRE che z Die Zwischensummentaste m sste f r diese Aufgabe erst auf dem Mobilger t verf gbar gemacht werden NY Wie das prinzipiell m glich ist k nnen Sie am Ende dieser Bedienungsanleitung in Abschnitt 11 nachlesen Analog zu den Rabatten k nnen auch prozentuale Zuschl ge verbucht werden In beiden F llen k nnen die Prozents tze vorprogrammiert werden um Fehleingaben und Manipulationen zu verhindern Weiterhin k nnen Einzel oder Summenrabatte gesperrt werden sowie zul ssige H chsts tze festgelegt werden Beis
10. QUOR ON Bedienungsanleitung QOrder Software QUORION Data Systems GmbH ASlgnen to succeed Sehr geehrte Kunden Wir freuen uns Sie zu der Familie der QUORION Kunden z hlen zu d rfen und hoffen Sie von unseren Vorz gen wie Qualit t Flexibilit t und Kunden Zufriedenheit berzeugen zu k nnen Mit QOrder haben Sie ein System erworben das vollst ndig auf Ihre Kundenw nsche konfigurieroar und doch leicht und schnell zu bedienen ist Unsere dynamisch einstellbare Software wird dabei allen Anforderungen gerecht Die Flexibilit t der Software und die hohe Qualit t der Hardware haben unsere Produkte weltweit so erfolgreich gemacht Auch in Zukunft legen wir gro en Wert darauf eng mit Ihnen unseren Kunden zusammenzuarbeiten Ihr QUORION Team 2 24 QUORION Data Systems GmbH Inhaltsverzeichnis 1 Wichtige Informationen u0 40044008n0 nenn nenn nenn nenn nenn nenn nenn nenn nenn nenenenenenenenenenenene nennen 5 2 Kompatible KASSE heine keine nee ken nahe eu 6 3 WeWendbarenGer le esse ee ee 6 A SINSTAH AHORN ee 7 A AOU KONIU E een 7 4 2 Wichtige Kasseneinstellungen 40404000n0Rene nennen nennen nennen nennen nennen 7 4 3 Aktivieren eines Slots f r den QOrder Handheld an der Kasse u nn 8 4 4 Zuweisung eines mobilen QOrder Ger tes zu einer Kasse 4u44404senn nennen 9 4 4 1 Schritte auf der Kasse unse a NE 9 4 4 2 Schritte auf dem
11. ach Konfiguration auch automatisch angemeldet werden kann ist eine manuelle Anmeldung am Mobilger t zwingend d h es ist nicht m glich Buchungen ber das Mobilger t vorzunehmen bevor ein Bediener angemeldet wurde Vf Die Meldung Enter Code weist Sie darauf hin dass momentan noch kein Bediener am Ger t angemeldet ist und dass Sie somit daher momentan keine Buchungen durchf hren k nnen Die Anmeldung eines Bedieners erfolgt an der Hauptkasse entweder mit einem Dallas Schl ssel optional oder per Tasteneingabe Auf dem Mobilger t ist bauartbedingt die Anmeldung ber ein Magnetschloss nicht direkt m glich Wenn Sie dennoch einen Bediener anmelden m chten der mit einem solchen Schl ssel registriert ist geben Sie als Passwort die letzten vier Zeichen des Schl sselcodes ein wobei Buchstaben durch Zahlen ersetzt werden und zwar A durch 1 B durch 2 und so weiter Beispiel Aus dem Code OE595CB5 wird das Passwort 5325 Um einen Bediener am Mobilger t anzumelden dr cken Sie die X Taste auf dem Ger t und w hlen die Bedienertaste aus Danach geben Sie den Code f r den gew nschten Bediener ein und dr cken die entsprechende Taste U N In der Standardeinstellung des Systems entspricht der einzugebende Code des Nummer des Bedieners W d h Bediener 1 hat den Code 1 Bediener 2 den Code 2 etc kg Beispiel 7 2 Registrieren von programmi
12. bilger t einer Kasse zugewiesen wird erh lt es automatisch eine Kassennummer ab 17 17 f r das erste Ger t 18 f r das zweite Ger t etc Es ist auch m glich die Verbindung mit der Kasse nach dem Start der Anwendung auf dem Mobilger t herzustellen F hren Sie dazu die oben genannten Schritte Schritte auf der Kasse durch Abschnitt 4 4 1 dr cken Sie dann die X Taste auf dem Mobilger t und danach die Log On Taste Sollten Sie den WLAN Funkbereich verlassen wird die Meldung Retry Connection sowie Network Error ausgegeben Begeben Sie sich daher wieder in den Funkbereich 10 24 4 5 QUORION Data Systems GmbH Laden der Programmierung von der Kasse starten Sie die QOrder Anwendung auf dem Mobilger t und weisen Sie das Ger t einer Kasse zu wie es in Abschnitt 4 4 dargestellt ist Dr cken Sie die X Taste und danach Update lnstall Das Mobilger t wird nun die Programmierung von der Masterkasse bernehmen und am Ende den internen Transaktionsspeicher l schen Im Display wird dabei ein Z hler angezeigt Am Ende erhalten Sie eine Finished Meldung welche das Ende des Programmierungs Prozesses anzeigt W Ab Firmware Qx120412 ist es m glich eine automatische Nachfrage zum Update auf dem W Handheld zu aktivieren M Inbetriebnahme Schalten Sie das Mobilger t ein Warten Sie bis das Ger t betriebsbereit ist 2 Starten Sie die Anwendung QOrder 3 Starten Sie QOr
13. der indem Sie den Start QOrder Button dr cken 11 24 QUORION Data Systems GmbH 6 Bedienoberfl che In der folgenden Darstellung ist die Standardbedienoberfl che mit einer Beschreibung ihrer Funktionen dargestellt Operationsfenster Bonfenster Bezahlfunktionen pe e ey F NS Nummernblock Korrekturfunktion A w 5 gt Seiten bl ttern r PrP Multiplikator 7 o0 D 7 L schen t E u N Tasten ein ausblenden Artikelmen N Tischfunktionen Scrollbutton Tasten ein und ausblenden Departnents INK W EA rI SIT gt 000 9 a at at wr 240100 G Z mR G Z mx 12 24 QUORION Data Systems GmbH 6 1 Schnellstart Die Beispielbuchungen sollen Ihnen beim ersten Umgang mit der QOrder Software helfen und Ihnen erste Einblicke geben Weiterf hrende Informationen entnehmen Sie bitte den danach folgenden Kapiteln in dieser Bedienungsanleitung W Sollten Sie sich ber die genaue Bedeutung der hier dargestellten Tasten im Unklaren sein Es gibt eine Legende im Abschnitt 6 2 dieser Anleitung 1 Bediener anmelden Hinweis In der Standardeinstellung TIELT Clerks des Systems entspricht der er 900 sl einzugebende Code der Nummer AZIS n des Bedieners d h Bediener 1 hat s den Code 1 Bediener 2 den Code 2 etc 2 PLU Tender a 3 Artikel korrigieren Dept vS GG 4 F
14. dresse im Handy Start QOrder rs Registrierungsfenster der Kasse m ass a1 I 192 168 1 111 Register IP 192 168 1 111 Gm IP A nn QOrder Program Options OK Abbrechen m E Ba Weiterhin sind die folgenden Programmoptionen in diesem Men verf gbar e Android Statusbar mit Uhrzeit Akkustatus WLan Status etc anzeigen oder verbergen e Automatische Nachfrage nach einem Programmupdate nicht Firmwareupdate aktivieren deaktivieren e Zweispaltige Men s ein oder ausschalten 4 Stellen Sie sicher dass das WLAN aktiviert und das Mobilger t damit verbunden ist QOrder QH120412 aktivieren QUORION Fr e i Start QOrder Vorhandene WLan Netzwerke QOrder ID QOrder 1 Register IP 192 168 1 111 Wi Fi Connected Add Wi Fi network QOrder Settings C wesisering gt a a 5 Wenn das Mobilger t noch nicht an die Kasse angebunden war oder iia i TAS M Ear T TAS iM I Z TAS M zwischenzeitlich ein anderes Ger t den Slot nutzte stellen Sie sicher dass die Kasse auf die Verbindung wartet siehe Schritte auf der Kasse im vorherigen Abschnitt 4 4 1 Starten Sie das Kassenprogramm mit der Start QOrder Taste Beim Start der Anwendung auf dem Mobilger t versucht sich diese mit der Kasse zu verbinden Wenn das nicht m glich ist wird Retry Connection angezeigt und das Ger t ist im Demo Modus und wird nicht mit der Kasse kommunizieren Wenn ein Mo
15. e in Ihrer Konfiguration setzen sollten m ssen damit das System korrekt funktioniert 7 24 4 3 QUORION Data Systems GmbH Parameter 53 Register Number muss gesetzt sein im Fall der Masterkasse f r QOrder Ger te auf 1 damit die Kasse berhaupt als Netzwerkkasse fungiert Parameter 89 Network Port muss auf 255 gesetzt sein damit die Kasse ber Ethernet im Netzwerk ansprechbar ist Option 92 Floating Balances sollte gesetzt sein damit die Balances z B Tische nicht nur lokal auf jeder Kasse verwaltet werden und damit jede Kasse andere Tischbuchungen haben kann sondern damit alle Balances im Kassennetzwerk gleich sind Drucker die vom Mobilger t aus genutzt werden sollen m ssen auf der Masterkasse als Netzwerkdrucker eingerichtet sein auch wenn das f r die Funktion an der Kasse selbst nicht notwendig sein sollte Wird dies nicht beachtet so werden die Drucker zwar an der Kasse selbst funktionieren am Mobilger t jedoch nicht Aktivieren eines Slots f r den QOrder Handheld an der Kasse Bitte f hren Sie folgende Schritte durch wenn Sie einen neuen Slot f r ein Mobilger t aktivieren m chten Ansonsten fahren Sie mit den Anweisungen in Abschnitt 4 4 fort 1 2 3 Wechseln Sie in den P Modus Geben sie 9100 gefolgt von der Type Taste ein Die Kasse zeigt eine Liste von acht Slots welche f r die Mobilger te genutzt werden k nnen Wenn ein Slot bereits aktiviert ist wird hier eine MAC
16. en Befehl 9100 im P Mode die 3 Verwendbaren Ger te e Ger te mit einer Android Version von 1 6 bis 3 x Die von QUORION erfolgreich getesteten Modelle sind e Archos 43 Internet Tablet e Archos 5 Internet Tablet e Archos 7 Home Tablet funktioniert wird aber nicht empfohlen e HTC Desire HD e Samsung Galaxy S QUORION empfiehlt Ihnen Displaygr en von 4 oder 5 Zoll 6 24 4 QUORION Data Systems GmbH Installation Die Installation des Mobilger tes an einer Kasse im Kassennetzwerk beinhaltet die folgenden Schritte die hier kurz aufgef hrt und anschlie end detaillierter erkl rt sind 4 1 4 2 Router konfigurieren Ein WLan f higes Endger t z B ein Router muss die Aufgabe bernehmen eine Anbindung f r die Mobilger te an das Kassennetzwerk sicherzustellen Dieses Ger t muss initial korrekt eingestellt konfiguriert werden Programmierung Konfiguration an der Kasse f r das System vorbereiten Es gibt eine Reihe von wichtigen Einstellungen die speziell f r den Einsatz des QOrder Systems korrekt programmiert werden m ssen Andernfalls wird das System eventuell nicht oder nicht richtig funktionieren Aktivierung eines Slots f r ein oder mehrere Mobilger te Bevor Sie ein Mobilger t im System nutzen k nnen m ssen Sie so viele Slots an der Masterkasse aktivieren wie Sie Mobilger te gleichzeitig nutzen m chten Zuweisung eines Mobilger tes zu einer Kasse Ein in das System eingebundenes Mobilger t muss
17. en eingegeben haben m ssen Sie ihn erst wieder schlie en und neu ffnen Separieren ist nur mit neu ge ffneten Tischen m glich W hlen Sie nun die zu separierenden Artikel aus Durch Dr cken der Taste Zwischensumme k nnen Sie sich jederzeit die Summe aller separierten Artikel anzeigen lassen Um den Vorgang abzuschlie en gibt es zwei M glichkeiten Wenn Sie die separierten Artikel direkt auf Rechnung drucken wollen dr cken Sie die Taste Rechnung und geben dann eine Zahlungsart ein Alternativ k nnen Sie die Artikel auch auf einen anderen Tisch umbuchen Geben Sie dazu die neue Tischnummer entweder direkt oder ber die Auswahl ein Beispiel Separieren aus Tisch 1 auf Rechnung gt Fao IF D Beparieren gt PLU E J M m Q M H G3 ya O gt Rechnung D 0 D Beispiel Separieren aus Tisch 1 auf Tisch 2 D gt ya O gt maA O gt Separieren O gt PLU 2 gt 2 3 21 24 QUORION Data Systems GmbH 10 5 Tisch bergeben Wenn Sie Tische von einem Bediener auf einen anderen bertragen m chten benutzen Sie die Funktion Tisch bergabe Um alle offenen Tische eines Bedieners zu bertragen melden Sie zuerst diesen Bediener an dr cken dann die Tisch bergabe Taste und w hlen anschlie end einen neuen Bediener ber die Tastatur aus Wenn Sie nur einen Tisch bertragen m chten ffnen Sie zuerst diesen Tisch dr cken dann die Tisch bergabe Taste und w hlen den neuen Bedi
18. ener aus Beispiel Tisch bergabe aller offenen Tische vom aktuellen auf einen anderen Bediener Bi Clerks ya O gt Tisch bergabe O gt gt m e O gt ooo DO CD 10 6 Zubereitungsarten und Beilagen Bei manchen Artikeln ist es erforderlich eine Zubereitungsart anzugeben bzw zus tzliche Beilagen auszuw hlen Buchen Sie zuerst den Artikel und dr cken dann die Taste Modifier Abh ngig von der Programmierung kann die Auswahl einer Zubereitungsart auch zwangsweise erforderlich sein In diesem Fall brauchen Sie die Taste Modifier nicht zu dr cken der Auswahldialog erscheint dann automatisch GE Die Modifiertaste oder alternativ auch die Zubereitungsart Taste m sste f r diese Aufgabe erst auf dem N Mobilger t verf gbar gemacht werden Wie das prinzipiell m glich ist k nnen Sie am Ende dieser Bedienungsanleitung in Abschnitt 11 nachlesen W hlen Sie nun die gew nschte Zubereitungsart aus Wenn Sie einen Artikel mehrfach gebucht haben m ssen Sie auch f r die Zubereitungsart eine Anzahl angeben Geben Sie die gew nschte Anzahl ein und best tigen mit der Multiplikationstaste Danach wird die Abfrage f r die restlichen Artikel wiederholt Um die Auswahl f r alle Artikel zu best tigen dr cken Sie die Taste X ohne Eingabe Beispiel Artikel 1 mit einer speziellen Zubereitungsart buchen und mit Zahlung abschlie en Modifier Tender a pn Radi m nn Beispiel 2 x Artikel 1 mit au
19. erten Artikeln Vorprogrammierte Artikel k nnen Sie registrieren indem Sie ber die Warengruppen Taste Dept eine Liste von Warengruppen ffnen und dann den gew nschten Artikel aus der jeweiligen Warengruppe ausw hlen Alternativ ist es auch m glich einen Artikel ber seine PLU Nummer direkt zu verbuchen Dazu geben Sie die Artikelnummer ein und bet tigen die Warengruppen Taste Beispiel Artikel ber die Warengruppe ausw hlen und buchen Dept PLU FD gt 15 24 QUORION Data Systems GmbH Beispiel Artikel 3 ber seine PLU Nummer w hlen und buchen 8 7 7 3 Multiplikation Division Um Artikel mehrfach zu registrieren k nnen Sie die Multiplikationstaste benutzen Geben Sie dazu zuerst die gew nschte Menge ein dr cken danach die Multiplikationstaste und w hlen zuletzt den gew nschten Artikel aus Bei entsprechender Programmierung kann die Multiplikationstaste auch f r Divisionen benutzt werden Geben Sie zuerst den Z hler ein und dr cken Sie die Multiplikationstaste Geben Sie dann den Teiler ein und dr cken Sie nochmals die Multiplikationstaste Zuletzt w hlen Sie den gew nschten Artikel aus Beispiel 3 x Artikel 25 buchen gt 7 Beispiel 1 5 von Artikel 2 buchen amp B gt x 292 x gt gt 7 4 Zahlung Jede Buchung wird durch die Eingabe einer Zahlungsart abgeschlossen Auf der Tastatur sind ber die Zahlungsarten Taste weitere Tasten f r die verschiedenen m glichen Zahlun
20. gsarten angelegt blicherweise Barzahlung Cash und verschiedene Karten Weitere Zahlungsarten k nnen auf Wunsch programmiert werden Q Wenn sie direkt im Anschluss einer Registrierung ber die Warengruppenlisten die C Taste dr cken W wechseln Sie in die Bonansicht in welcher Sie bei Direktverk ufen die Zwischensumme sehen k nnen W hlen Sie zum Abschluss der Transaktion die gew nschte Zahlungsart um den Gesamtbetrag ber eine Zahlungsmethode abzuschlie en oder geben Sie den Betrag ein den der Kunde in der Zahlungsart zahlen m chte Ist dieser Betrag h her als der Rechnungsbetrag so wird im Anschluss daran der Betrag des Wechselgeldes angezeigt Beispiel 1 00 Euro auf Zahlungsart BAR gt 00 a 16 24 QUORION Data Systems GmbH Grunds tzlich ist es auch m glich den Zahlbetrag auf verschiedene Zahlungsarten aufzuteilen Das Mobilger t zeigt nach jeder Eingabe auf eine Zahlungsart den verbleibenden Restbetrag an Beispiel 1 00 Euro auf Zahlungsart EC und Rest auf BAR gt U gt ira 8 Korrekturen 8 1 L schen von Eingaben Zum L schen noch nicht verbuchter falscher Eingaben dr cken Sie die Korrektur Taste 8 2 Sofort Storno Durch Dr cken der Sofort Storno Taste wird der letzte verbuchte Eintrag unmittelbar storniert Alternativ k nnen Sie vorher mit den Cursor Tasten einen anderen Eintrag aus dem aktuellen Bon zum Storno ausw hlen Bedienung optional wird 1 PLUI 10
21. gt 3 W hlen Sie unter den freigeschalteten Slots denjenigen den Sie f r das Mobilger t nutzen m chten durch Antippen des Slots Die Kasse wird nun Handy Init mit der gew hlten Position in einem neuen Fenster anzeigen X Wenn ein Slot bereits f r ein Ger t genutzt wird so wird diese Zuweisung entfernt und der Slot 7 wird f r das vorher genutzte Ger t nicht mehr funktionieren Sie k nnen diese Zuweisung aber jederzeit wieder ndern 4 F hren Sie nun die im folgenden Abschnitt 4 4 2 dargestellten Schritte f r das Mobilger t durch 4 4 2 Schritte auf dem Mobilger t Bitte f hren Sie folgende Schritte durch 1 Falls Sie die QOrder Anwendung noch nicht installiert haben laden Sie sie herunter und installieren sie auf Ihrem Mobilger t Die Anwendung erhalten Sie von QUORION quorion onehub com 2 Starten Sie die QOrder Anwendung auf dem Mobilger t 3 Sorgen Sie daf r dass die QOrder Einstellungen entsprechend den Anforderungen in Ihrem Kassennetz bzw entsprechend Ihren W nschen eingestellt sind Stellen Sie insbesondere sicher dass die dargestellte Kassen IP Register IP der IP Adresse von Kasse 1 in Ihrem Kassennetzwerk entspricht passen Sie diese ggf an Sie k nnen die IP einer Kasse im P Modus mit 305 gt Type berpr fen 9 24 QUORION Data Systems GmbH OUORION Ger tename Dieser Name wird ab QOrder QH120412 Kassenversion Qx120412 statt QOrder Setings der MAC A
22. mindestens einmal an der Hauptkasse Masterkasse angemeldet werden Die Anmeldung bleibt so lange aktiv bis Sie den jeweiligen Slot f r ein anderes Mobilger t nutzen Laden der Programmierung in das Mobilger t Um die aktuelle Programmierung auf das Mobilger t einzuspielen f hren Sie nach dem Start von QOrder ein Update durch Falls Sie dies vergessen kann es sein dass Sie irrt mlicherweise mit veralteten Daten z B alten PLUs arbeiten Router konfigurieren Verbinden Sie den Router ber LAN mit einem PC Rufen Sie die Konfigurationsseite des Routers auf im Handbuch des Routers vermerkt Hinweis Eventuell muss hier noch der Benutzername und das Passwort eingegeben werden Kontrollieren Sie ob DHCP aktiviert ist falls nicht aktivieren Sie es bitte Achten Sie dabei darauf den IP Bereich der Kassen nicht mit f r DHCP freizugeben da es sonst unter ung nstigen Umst nden zu Adresskontflikten mit den Mobilger ten kommen kann da die Kassen eine statische IP verwenden Richten Sie das WLan ein o Vergeben Sie einen Netzwerknamen o Setzen Sie eine Verschl sslung Art WEP WPA WPA2 o Legen Sie ein Passwort fest Speichern Sie die nderungen Verbinden Sie den Router mit Ihrer Kasse bzw mit Ihrem Kassennetzwerk wenn Sie diesen Schritt nicht bereits getan haben Wichtige Kasseneinstellungen Wenn Sie ein Mobilger t mit einer Kasse in Ihrem Kassennetzwerk nutzen m chten gibt es einige wichtige Parameter Optionen die Si
23. n der Nutzer unter mehreren Tischen ausw hlen im Beispiel unter leeren Tischen Best tigung einer Dialogbox Der Nutzer wird aufgefordert eine Dialogbox zu best tigen bzw wie im dargestellten Fall eine Auswahl zu treffen Auswahl auf dem virtuellen Bon des Mobilger tes Hier w hlt der Nutzer einen Artikel auf dem virtuellen Kassenbon aus 1 FLU5 50 X Je nach genauer Programmierung der Masterkasse zum Zeitpunkt des letzten Updates des QOrder WZ Ger tes ist es m glich dass auch die Programmierung des QOrder Systems von der hier dargestellten Form abweicht und die Tastenbezeichnungen beispielsweise anders sind und oder sich anders verhalten Da einige Tasten individuell programmierbar sind ist es auch m glich dass in Ihrer Konfiguration einige Funktionen nicht verf gbar sind Beachten Sie zur individuellen Anpassung Ihrer Kasse den Abschnitt Programmierung am Ende dieser Anleitung 14 24 QUORION Data Systems GmbH 7 Anmelden und Registrieren 7 1 Bediener anmelden Der Bediener ist die Person welche an der Kasse dem Mobilger t arbeitet und Buchungen durchf hrt Bevor eine Transaktion gestartet werden kann muss ein Bediener am System angemeldet werden Dadurch k nnen Ums tze und Aktionen in den Berichten jedem einzelnen Bediener zugeordnet werden Weiterhin ist es m glich die Rechte z B f r Retouren oder Programm nderungen individuell festzulegen Wichtig W hrend ein Bediener an der Kasse je n
24. nf gleiche Artikel buchen 8 5 Artikel auf einen Tisch buchen rm 2 Tisch Tisch T 6 Tisch mit einer Rechnung abschlie en De Tender z aa aA o gt BE gt Er gt maA DD Rechnung O gt 2 O 7 Programm beenden m 13 24 QUORION Data Systems GmbH 6 2 Legende In den folgenden Abschnitten ist die Bedienung der Kasse anhand von Beispielen exemplarisch dargestellt Hierf r werden zur Veranschaulichung des jeweiligen Sachverhaltes Grafiken genutzt welche f r die Bet tigung einzelner Tasten auf dem Touchscreen stehen aber auch komplette einfache Abl ufe beinhalten k nnen Die verschiedenen Bedeutungen im Layout der dargestellten Tasten bzw Elemente soweit sie nicht selbsterkl rend sind illustriert die folgende Tabelle Eindeutige Taste auf dem Touchscreen hier z B die Null Taste Variable Taste auf dem Touchscreen z B eine der verschiedenen Direktwahltasten f r die Balancefunktionen Durch die Variabilit t der Tasten kann es hier vorkommen dass die Bezeichnung je nach Programmierung von der hier in der Bedienungsanleitung dargestellten Bezeichnung abweicht Einfacher Handlungsablauf z B die Eingabe eines Codes ber die virtuelle Tastatur auf dem Touchscreen Beliebige Auswahl einer variablen Taste Hier kann der Nutzer unter den verschiedenen von dem System bereitgestellten Tasten ausw hlen im Beispiel unter den PLU Tasten Beliebige Auswahl eines Tisches Hier kan
25. nnen Sie den gegebenen Betrag eingeben damit Ihr Mobilger t das Wechselgeld ausweist Beispiel Tisch 1 abrechnen orao gt Remu gt a o Tender Beispiel Zwischenrechnung f r Tisch 1 drucken D gt maA E gt mA O gt Rechnung O gt ma o gt Tisch 20 24 QUORION Data Systems GmbH 10 3 Tisch umbuchen Sie k nnen den kompletten Inhalt eines Tisches auf einen anderen Tisch umbuchen z B um zwei Tischrechnungen zusammen zu legen Offnen Sie dazu zuerst den Tisch den Sie umbuchen m chten und dr cken dann die Taste Tischwechsel Wenn der Tisch bereits ge ffnet war und Sie neue Buchungen eingegeben haben m ssen Sie ihn erst wieder schlie en und neu ffnen Tischwechsel sind nur mit neu ge ffneten Tischen m glich Nun geben Sie die Nummer des neuen Tisches ein und best tigen durch Dr cken der Tisch ffnen Taste Alternativ k nnen Sie auch die Tisch ffnen Taste ohne Eingabe dr cken und einen Tisch aus der Liste ausw hlen siehe 10 1 Beispiel Umbuchen von Tisch 1 zu Tisch 2 5 gt Ta 5 gt Ta O gt Tischwechsel gt 02 rn 10 4 Tisch separieren Die Funktion Tisch separieren wird benutzt um von einem Tisch mehrere getrennte Rechnungen zu erstellen z B wenn die G ste eines Tisches getrennt zahlen m chten ffnen Sie dazu zuerst den Tisch den Sie separieren m chten und dr cken dann die Taste Separieren Wenn der Tisch bereits ge ffnet war und Sie neue Buchung
26. piel Prozentualer Rabatt von 10 auf Artikel 2 78m 0O 9 2 Absoluter Zuschlag Abschlag Absolute Zu und Abschl ge funktionieren in gleicher Weise wie prozentuale mit dem Unterschied dass hier keine Prozentwerte sondern feste Betr ge z B f r Coupons verbucht werden Geben Sie nach einem Artikel bzw der Gesamtsumme einen Betrag ein und dr cken Sie die Coupon oder Aufschlag Taste Der eingegebene Betrag wird dann vom Preis abgezogen bzw hinzugerechnet Absolute Zu und Abschl ge k nnen genauso wie prozentuale vorprogrammiert und gesperrt werden Beispiel Abzug eines vorprogrammierten Coupons von der Gesamtsumme mit anschlie ender Zahlung Tender gt u gt l 10 Saldofunktionen Tische 10 1 Tisch ffnen und schlie en Tische dienen dazu mehrere offene Rechnungen gleichzeitig zu speichern Diese Funktion wird vor allem in der Gastronomie ben tigt um alle Buchungen pro Tisch zwischenzuspeichern und zu sortieren Sie kann aber auch im Hotel f r Zimmerrechnungen oder im Handel f r Kundenspeicher benutzt werden Das Mobilger t unterst tzt deshalb drei voneinander unabh ngige Speicher f r Tische Zimmer und Konten Die Funktionalit t ist bei allen drei Speichern gleich sie werden deshalb unter dem Begriff Saldo Funktionen zusammengefasst In dieser Bedienungsanleitung werden alle Funktionen unter dem Begriff Tisch beschrieben Sie k nnen aber in gleicher Weise auch f r Zimmer und Konten benutzt werden
27. rhandbuch 11 1 Benutzerdefinierte Tastenbelegung Einige Tasten auf dem Bildschirm des Mobilger tes k nnen ber das Setzen von Parametern an der Masterkasse angepasst ge ndert werden Dabei handelt es sich um die in der folgenden Grafik hervorgehobenen Tasten Parameter 191 NS x Parameter 190 Fe N Parameter 189 Parameter 188 Diese Tasten k nnen ge ndert werden indem die jeweils angegeben Parameter an der Masterkasse auf einen Wert ungleich Null gesetzt werden Dabei haben die m glichen Werte folgende Bedeutung e Der Wert 0 ist die Standardeinstellung bei dem die Taste ihre urspr ngliche Bedeutung beh lt e Ein Wert von 1 bis 99 sorgt daf r dass die jeweilige Taste mit dem Makro der gleichen Nummer belegt wird e Ein Wert von 101 bis 199 sorgt daf r dass die Taste mit einer WLU Funktion der gleichen Nummer abz glich eines Wertes von 100 belegt wird Beispiel Der Wert 112 legt die WLU 12 auf die jeweilige Taste 23 24 QUORION Data Systems GmbH 11 2 Zus tzliche Funktionstasten In dem Men welches erscheint wenn die X Taste bet tigt wird in welchem sich auch die Tasten f r die Bedieneranmeldung Update etc befinden k nnen noch vier weitere benutzerdefinierte Tasten untergebracht werden Wie auch die benutzerdefinierten Tasten im Abschnitt 11 1 k nnen diese Tasten entweder mit einem Makro oder einer WLU Funktion belegt werden Dazu werden die Parameter 193 194
28. tomatischer Abfrage der Zubereitungsart Condim gt x 22 24 QUORION Data Systems GmbH 11 Programmierung Das QOrder System ist so konzipiert dass die Mobilger te jeweils die Programmierung ihrer Masterkasse an welcher sie angemeldet sind bernehmen sobald Update lnstall best tigt wurde z B ber die X Taste erreichbar Deswegen kann die Programmierung Konfiguration ge ndert werden indem die Programmierung Konfiguration der Masterkasse ge ndert wird _ N Nicht alle Einstellungen der Masterkasse werden in das Mobilger t bernommen denn manche Parameter Optionen machen im Mobilger t keinen Sinn oder nur in einer bestimmten Einstellung So wird beispielsweise die Kassennummer nicht bernommen sondern automatisch gesetzt Dieses Konzept ist allerdings auch der Grund daf r dass es neben den normalen Parametern Optionen die sich direkt auf die Kasse auswirken an der sie programmiert worden sind auch welche gibt die nur auf ein angeschlossenes Mobilger t Einfluss haben Dazu geh ren die im Folgenden beschriebenen Parameter zur benutzerdefinierten Anpassung der Bedienoberfl che des Mobilger tes Diese Oberfl che ist im Gegensatz zur Kasse im Prinzip fest kann jedoch an einigen Stellen etwas angepasst werden GE F r Informationen zur Programmierung der Masterkasse z B ber die QProg Anwendung konsultieren Sie bitte die jeweilige Bedienungsanleitung der Kasse und oder das QProg Benutze
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