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Installationshandbuch Embedded Voicemail

1. AVAYA IP Office 4 2 Installationshandbuch Embedded Voicemail Ausgabe 07a 23 June 2008 2008 AVAYA Alle Rechte vorbehalten Hinweis W hrend redliche Bem hungen gemacht wurden um sicherzustellen dass die Information in diesem Dokument zur Zeit der Drucklegung vollst ndig und akkurat war kann Avaya Inc keine Haftung f r irgendwelche Fehler bernehmen Anderungen und Korrekturen an der Information in diesem Dokument k nnen in zuk nftigen Versionen eingef gt werden Haftungsausschluss f r die Dokumentation Avaya Inc bernimmt keine Haftung f r nderungen Zus tze oder L schungen an der urspr nglich ver ffentlichten Version dieser Dokumentation au er wenn diese von Avaya durchgef hrt wurden Haftungsausschluss f r Links Avaya Inc bernimmt keine Verantwortung f r den Inhalt oder die Zuverl ssigkeit von durch Links verkn pften Websites und billigt nicht unbedingt die darin beschrieben oder angebotenen Produkte Dienste oder Informationen Wir k nnen nicht garantieren dass diese Links immer funktionieren werden und wir haben keine Kontrolle ber die Verf gbarkeit der gelinkten Seiten Lizenz MIT DER INSTALLATION UND NUTZUNG DES PRODUKTS STIMMT DER ENDBENUTZER DEN IM FOLGENDEN DARGELEGTEN VERTRAGSBEDINGUNGEN UND DEN ALLGEMEINEN LIZENZVEREINBARUNGEN AUF DER AVAYA WEBSITE UNTER http support avaya com Licenselnfo ZU ALLGEMEINE LIZENZVEREINBARUNG WENN SIE NICHT MIT DIESEN BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN S
2. 35 Funktionscodes erstellt 35 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Index Funktionscodes gestatten 35 Funktionscodes lauten 31 Funktionscodes verwenden 35 37 Funktionscodes zur Tabelle 35 G ge ndert 35 Geben Sie beispielsweise 28 Geben Sie cd G711 Files 18 Geben Sie cd G723 Files 18 Geben Sie cd LVMSOUND 18 Geben Sie D 18 Geben Sie H 28 Geben Sie send711 gefolgt 18 Geben Sie send723 gefolgt 18 geben Sie TFTP 48 Gebrauch 7 geeignete Telefone 8 geeigneten Telefonen zeigt 44 gefolgt 16 28 37 gegenw rtigen Mailbox Nachrichten 47 gehaltene Anruf blind 37 gehaltenen Anrufer durchzustellen 37 gelaufen 42 gel scht 23 27 gemeinsam 7 genannt 2006 11 15 10 42 genannte Beispiel 26 genaue Aktion wird durch 43 ge ffnet 36 gesamte Vorgang 18 gesamte Vorgang zum bertragen 18 gesamten Ordner Ivmail 47 gew hlt 30 gew hlte Zielnummer vermittelt 32 gew hlten Benutzer 46 gew hren Sie einem Benutzer Zugriff 46 gew nschte BLF Gruppe Registerkarte 37 gew nschte Funktion 44 gew nschte Gruppe 30 31 gew nschte Konfiguration 33 36 39 gew nschte Nebenstellennummer w hlen 32 gew nschte Route 36 gew nschte Standardsprache 9 gew nschte System 22 gew nschte Ziel 33 gew nschte Zielrufnummer 33 gew nschten Benutzer 23 44 46 gew nschten Einstellungen zusammenzustellen 14 gew nschten Sammelanschluss 27 gew nschten Spracheinstellungen 9 gew nschten Tasten 44 gibt
3. FW ONTO ONMAWNYe 3 n Qo x lt 9 Klicken Sie auf OK um die automatische Weitervermittlung zu speichern F r die automatische Weitervermittlung werden automatisch Funktionscodes erstellt die unter der Registerkarte AutoAttend angezeigt werden k nnen Automatische Weitervermittlung Aktionen Konfiguration Automatische Weitervermittlung Name Example Zeitprofil Funktionscode Vormittag lt Keine gt v Nachmittag lt Keine gt v Abend lt Keine gt v Men optionen Maximale Inaktivit t 8 lt 10 Klicken Sie auf kd um die neuen nderungen im IP Office System zu speichern Nach dem Neustart des Systems sollten Sie in der Lage sein ber die erstellten Kurzwahlen Ansagen f r den automatischen Assistenten aufzuzeichnen Weitere Informationen erhalten Sie unter Gru ansagen aufzeichnen 35 gt Sie k nnen au erdem Anrufe auf die automatische Weitervermittlung leiten Weitere Informationen erhalten Sie unter Eingehende Anrufe an die automatische Weitervermittlung leiten 36 Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 34 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Embedded VoiceMail konfigurieren Konfiguration Automatische Weitervermittlung 3 6 2 Aufzeichnen von Ansagen Wenn ein neuer automatischer Assistent erstellt wird wird automatisch eine Reihe von Funktionscodes zur Tabelle der Systemfunktionscodes hinzugef gt F r jede Aktion eines
4. rdigen Benutzers neu erstellt werden e Mit Hilfe der Funktion W hlen k nnen die Funktionscodes einer DSS Taste zugeordnet werden Dadurch ist ein schneller Zugriff auf und ein rasches Aufzeichnen von sich regelm ig ndernden Ansagen m glich Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 35 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 3 6 3 Routing ankommender Anrufen an den Automatischen Assistenten Eine integrale automatische Weitervermittlung der Voicemail kann als Zielrufnummer in der Tabelle der Routen eingehender Anrufe f r IP Office spezifiziert werden Interne Anrufer k nnen ber eine programmierte DSS Taste oder eine Phone Manager Kurzwahl auf einen automatischen Assistenten zugreifen So leiten Sie eingehende Anrufe an eine automatische Weitervermittlung 1 Starten Sie IP Office Manager und laden Sie die gew nschte Konfiguration 2 Klicken Sie auf Route eingehender Anrufe und w hlen Sie die gew nschte Route 3 Zeigen Sie die Registerkarte Standard an Klicken Sie auf die Einblendliste Ziel und w hlen Sie AA Name wobei Name der Name der automatischen Weitervermittlung ist Alle ankommenden Sprachanrufe auf den Leitungen der Leitungsgruppe 0 Standard werden jetzt an den automatischen Assistenten weitergeleitet Standard YoiceAufnahme Dienstindikator Alle Daten v Leitungsgruppennummer 0 Ankommende Rufnummer Ankommende Sub Adresse Ankommende
5. CLI v L nderkennung v Priorit t 1 v v Profil bei Nachtbetrieb lt Keine gt v Zielrufnummer bei a Nachtbetrieb Im vorliegenden Beispiel wurde dar ber hinaus eine Ausweich Nebenstelle festgelegt um Anrufe direkt an den Sammelanschluss Haupt weiterzuleiten Diese Nebenstelle wird vom automatischen Assistenten f r Anrufer verwendet die w hrend des f r den automatischen Assistenten festgelegten Zeitraums in dem keine Aktivit t stattfindet keine g ltige Taste dr cken Es best nde die M glichkeit einen weiteren automatischen Assistenten zu erstellen der Optionen f r den Fall anbietet dass die Sammelanschl sse Haupt Vertrieb und Support nicht ge ffnet sind Dieser Assistent k nnte dann zusammen mit einem Zeitprofil bei Nachtbetrieb als Zielrufnummer bei Nachtbetrieb festgelegt werden 4 Klicken Sie auf OK 5 Verwenden Sie kd um die neuen nderungen im IP Office System zu speichern Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 36 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Embedded VoiceMail konfigurieren Konfiguration Automatische Weitervermittlung 3 6 4 Weiterleiten von Anrufen an den Automatischen Assistenten Normalerweise werden Anrufe ber eine IP Office Route f r ankommende Anrufe an einen automatischen Assistenten weitergeleitet Es kann sich jedoch als hilfreich erweisen Anrufe die an einer internen Nebenstelle ankommen an einen automatischen Assistenten weiterzuleiten Sie k nnen An
6. Feld Telefonnummer kein Mailbox Name festgelegt 26 Feld Voicemail Code 23 Feld Zeitprofil 33 Felder 44 Fernzugriff 29 Fernzugriff abfragen 23 festgelegt wurde 43 festgelegten Benutzern zugeordnet 8 Festlegen 23 File Writer 48 File Writer fest 18 File Writer IP Adresse 18 fin 9 finden 18 Finnisch 9 flachen Form 16 FMML Gr e 42 folgende Reihenfolge 32 folgende Vorgang beschreibt 33 folgende Vorgehensweise beschreibt 28 folgenden Abschnitten 18 folgenden Abschnitten wird 15 16 17 folgenden Anforderungen erf llt 15 16 17 folgenden Beispiel gezeigt 39 folgenden Embedded VoiceMail Ereignisse k nnen zum Einschluss 42 folgenden Feldern eingegeben 23 folgenden Funktionen 10 folgenden Informationen 27 folgenden Komponenten 7 folgenden Methoden m glich 29 folgenden Schritte unterteilt 14 folgenden Sprachen 9 folgenden standardm igen System Kurzwahlen k nnen 43 folgenden Vorg nge 18 folgt eingegeben 33 Form 35 44 Form AA 37 Formulare 14 Formularen 14 Formulars angezeigt 44 Formulars System 48 fra 9 Frage 18 Franz sisch 9 fre 9 Frei 42 f gen 47 f hren Sie 16 18 23 47 F nfMinutenAktionen 42 Funktion Voicemail abfragen verwendet 26 Funktion wird 44 Funktion zum Umleiten 43 Funktion zum Weiterleiten 23 27 Funktionen 43 Funktionen wird 43 Funktionscode 29 37 39 Funktionscode hnlich 26 Funktionscode erstellt 35 39 Funktionscode zum Fernzugriff 39 Funktionscodes 29
7. Konfiguration 2 Klicken Sie im Feld Navigation aut Benutzer und w hlen Sie den gew nschten Benutzer aus 3 Zeigen Sie die Registerkarte Voicemail an YoiceMail YoiceMail Code wu o E YoiceMail ein Yoicemail Code best tigen C voiceMail Hilfe VoiceMail als E Mail VoiceMail R ckruf YoiceMail als E Mail lesen YoiceMail als E Mail Aus O Kopieren O Rufweiterlei Bereit Empfang Abbruch DTMF 0 Abbruch DTMF 2 Abbruch DTMF 3 4 Optional Geben Sie einen Voicemail Code mit 4 15 Ziffern im Feld Voicemail Code ein Dieser ist erforderlich wenn Benutzer Voicemail Nachrichten per Fernzugriff abfragen z B ber die Nebenstelle eines anderen Benutzers oder ber ein externes Telefon e Voicemail Code best tigen Der VoiceMail Code muss erneut eingegeben werden um seine Richtigkeit zu best tigen 5 Informationen zu Voicemail als E Mail Funktionen finden Sie unter Voicemail asl E Mail 6 Optional Voicemail kann durch Deaktivierung der Option Voicemail Ein ausgeschaltet werden Bei Aktivierung nimmt die Mailbox die unbeantworteten oder besetzten Anrufe des Benutzers entgegen 7 Optional Wenn eine neue Nachricht empfangen wird kann der Voicemail Server die Benutzernebenstelle rufen sobald die Nebenstelle von abgehoben auf aufgelegt zur ckgekehrt ist Der Voicemail Server f hrt diese Anrufe h chstens alle 30 Sekunden durch Markieren Sie die Option Voicema
8. LANM 42 lassen 16 laufenden Voicemail Lite 7 Laufwerk a 48 LAW 42 Leer 30 legen Sie ihn 18 leiten Sie eingehende Anrufe 36 leitet 10 32 Leitungen 36 Leitungsgruppe 36 Seite 55 Ausgabe 07a 23 June 2008 Leitungsgruppen ID 26 29 37 39 43 Lesen Sie 16 Liste Voicemail Typ 22 LISTENENDE gefunden 42 L schen Sie 47 L schen Sie keine vorhandenen Dateien 18 l st 26 LVM Flash A 42 LVM FlashMan 42 lvmail 42 lvmail ENG 42 lvmail ITA 42 LVMSound G711 Files m ssen 18 LVMSound G723 Files m ssen 18 Mailbox abrufen m chte 27 Mailbox abzurufen 26 Mailbox befindet 27 Mailbox dargestellt 46 Mailbox eingerichtet 26 Mailbox Haupt abgerufen 43 Mailbox Haupt hinterlassen m chte 43 Mailbox hinterlassen 23 27 Mailbox keinen Zugriffscode 26 Mailbox mittels 10 Mailbox neue Nachrichten enth lt 23 Mailbox bereinstimmt 26 Mailbox verwendet 26 Mailbox weitergeleitet 23 27 Mailbox zugegriffen wird 43 Mailbox zugreift 23 27 Mailbox Eigent mers 23 Mailboxen 23 27 29 Mailboxen einzelner Benutzer berschrieben 9 Mailbox Funktionen 8 Mailbox Nummer 39 43 Mailbox Zugriff 23 27 Mailbox Zugriffs 14 Mailbox Zugriffscode 26 Mailbox Zugriffscode einzugeben 39 43 Mailbox Zugriffscodes verwendet 27 Mailbox Zugriffscodes wird 8 Mandarin 9 manuell starten 18 Markieren Sie 23 31 Markieren Sie Ansagen eingeschaltet 31 Maxim 22 maximal 18 maximale Anzahl gleichzeitiger Embedded Voicemail A
9. Neue Funktionen Bei Avaya IP Office 4 2 wurden die folgenden Funktionen zu Embedded VoiceMail hinzugef gt e Nachricht oder Nachrichtbenachrichtigung an E Mail weiterleiten Benutzer k nnen die Voicemail E Mail Funktionen von IP Office verwenden Dies erm glicht ihnen eine Nachricht als Anhang ber einen SMTP E Mail Server an ihre E Mail Adresse weiterzuleiten Au erdem k nnen sie bei jeder neuen Voicemail Nachricht w hlen ob sie eine E Mail Benachrichtigung erhalten oder die Nachricht weiterleiten m chten e Embedded File Verwaltung Der Datei Inhalt der Embedded Voicemail Speicherkarte kann Uber IP Office Manager angezeigt und verwaltet werden Wahlen Sie Datei Erweitert Embedded File Management Der Erkennungsdialog zeigt anschlieBend nur Systeme an die Speicherkarten unterst tzen k nnen Sobald der Inhalt der Karte in einem System angezeigt wird k nnen neue Dateien auf diese Karte verschoben und vorhandene Dateien gel scht oder von der Karte heruntergeladen werden Das Anlegen und L schen von Ordnern ist nicht m glich e Nachrichten und Mailbox Gru ansagendateien im clp Format sind gesch tzt und k nnen nicht gel scht oder heruntergeladen werden e Sprachdateien und Dateien des automatischen Assistenten im c11 und c23 Format k nnen gel scht und berschrieben werden e Andere Dateiarten wie bin Dateien f r Telefone k nnen auf die Karte verschoben werden und anschlie end gel scht oder heruntergeladen werden
10. S tze mit Ansagen Ein Satz f r komprimierte Speicherkarten im Ordner G723 Files und ein Satz f r unkomprimierte Speicherkarten im Ordner G711 Files Jeder Satz enth lt einen separaten Ordner f r jede der unterst tzten Sprachen e IP Office Small Office Edition Komprimierte Ansagen Die Unterordner in LVMSound G723 Files m ssen in das Verzeichnis LVMAIL auf der komprimierten Speicherkarte kopiert werden e IP Office 406 V2 Unkomprimierte Ansagen Die Unterordner in LVMSound G711 Files m ssen in das Verzeichnis LVMAIL auf der unkomprimierten Speicherkarte kopiert werden Extrahieren der Ansagedateien 1 Dieser Prozess erfordert einen tempor re Ordner auf dem PC in welchen die Dateien kopiert werden k nnen Au erdem ist eine Anwendung erforderlich die den Inhalt einer zip Datei ffnen und extrahieren kann 2 Pr fen Sie zuerst dass das IP Office System auf die erwartete Version der IP Office Kernsoftware aktualisiert worden ist 3 Legen Sie die CD oder DVD ein auf welcher die IP Office Administrations Suite geliefert worden ist Brechen Sie den automatischen Installationsvorgang ab 4 Machen Sie den Ordner LVMSOUND ausfindig ffnen Sie entweder den Ordner G711 Dateien IP460 V2 und IP500 der G723 Dateien Small Office Edition und kopieren Sie die zip Datei in diesem Ordner auf die eigene Festplatte des PC 5 ffnen Sie mit Hilfe einer geeigneten Anwendung die zip Datei und extrahieren Sie die darin enthaltenen Dateien Ac
11. Sammelanschlusses bereinstimmen 43 44 Sammelanschlusses verstrichen 27 Sammelanschlusses wird 27 Sammelanschlusses zuzugreifen 29 Sammelanschluss Mailbox 27 29 Sammelanschluss Mailbox erfolgen 23 Sammelanschluss Mailbox festgelegt 28 Sammelanschluss Mailbox keine Anzeige 28 Sammelanschluss Mailbox vorhanden 27 Sammelanschlussnachrichten vorgesehen 27 Sammelanschlussname ge ndert wird 27 Sammelanschlussnamen 27 Sammelanschlussnamen ndern m ssen 27 Satz 18 Satz enth lt 18 S tze 18 Scanning A 42 Scanning beendet A 42 schalten 37 Schalten Sie 15 17 18 47 schaltet 44 Schaltfl chenprogrammierung 44 Schlie en Sie 18 schneller Zugriff 35 Schreibgesch tzt 18 Schritte 28 44 Schritte gegebenenfalls 27 28 Schwedisch 9 seiner Mailbox befinden 23 seiner Mailbox befindet 23 seiner Nebenstelle auflegen 37 seines n chsten Verwaltungszyklus assimilieren 18 Sekunden 8 22 31 Sekunden betragen 33 Sekunden durch 23 Sekunden eingestellt 33 Sekunden zur ck 10 selbst aufzeichnen 32 selektive Wiederherstellung 47 send723 bat 192 168 42 1 18 senden 22 48 separate Monitor Kennwort 42 separate Nachricht 18 separaten Ordner 18 Setzen Sie 15 17 Sicherheitsgr nden 8 Sichern 47 sichern Sie Nachrichten 47 Sicherungskopie 47 Sie ndern m chten 44 46 Sie aufgefordert 18 Sie dazu aufgefordert 18 Sie innerhalb 33 Sie zum Speichern 22 siehe Embedded Voicemail Benutzerhandbuch 23 siehe Embedde
12. Systemen verwendete Compact Flash Speicherkarte kann zum Speichern der Dateien verwendet werden die nicht f r Embedded Voicemail benutzt werden Auf ihr kann beispielsweise die Datei holdmusic wav gespeichert werden e F r diese Art der Dateispeicherung k nnen beliebige nicht von Avaya gelieferte Compact Flash Speicherkarten verwendet werden Diese k nnen jedoch nicht f r Embedded Voicemail verwendet werden e Wird eine von Avaya mitgelieferte Speicherkarte verwendet wird durch das Speichern dieser Dateien die Nachrichten Speicherkapazit t der Compact Flash Speicherkarte reduziert Durch diesen Vorgang kann ein angegebener PC Dateien an die Speicherkarte senden und dem IP Office System mitteilen die Speicherkarte zu verwenden So konfigurieren Sie die Dateiquelle 1 Starten Sie IP Office Manager und zeigen Sie die IP Office Konfiguration an 2 ffnen Sie das Konfigurationsformular System 3 Klicken Sie auf die Registerkarte System 4 Geben Sie in das Feld IP Adresse des File Writer die IP Adresse des Computers ein f r die das Senden von Dateien zur Speicherkarte zul ssig sein soll Verwenden Sie kid um die Konfiguration an die Steuereinheit zu senden und diese neu zu starten uI 6 ffnen Sie ein Befehlsfenster in Windows 7 Sie k nnen im Befehlsfenster TFTP verwenden um die Dateien auf die Speicherkarte zu laden Beispiel c tftp i 192 168 42 1 put c holdmusic wav Dieser Befehl sendet die Datei c holdmusic w
13. automatisch starten 18 automatisch startet 18 automatische Assistent 33 automatische Assistent besteht 32 automatische Assistentendienste programmiert 37 automatische Weitervermittlung 8 10 26 32 33 35 36 37 automatische Weitervermittlung Anrufern 33 automatische Weitervermittlung gespeichert wird 35 automatische Weitervermittlung leiten 33 automatische Weitervermittlung vermitteln 37 automatische Weitervermittlung vermitteln wollen 37 Automatische Weitervermittlungen erstellen 33 automatische Weitervermittlungsdienste unterst tzt 32 automatischen Assistenten aufzuzeichnen 33 43 automatischen Assistenten Beispiel verbunden 37 automatischen Assistenten durchgestellt 39 automatischen Assistenten entspricht 37 automatischen Assistenten erstellte Kurzwahl 37 automatischen Assistenten festgelegten Zeitraums 36 automatischen Assistenten programmierte DSS Taste dr cken 37 automatischen Assistenten verf gen 39 automatischen Assistenten verwendet 26 automatischen Assistenten verwendet wird 39 automatischen Assistenten weitergeleitet 36 37 automatischen Assistenten weiterleiten m chte 37 automatischen Assistenten weiterzuleiten 33 37 automatischen Assistenten wird 35 automatischen Assistenten zugreifen 36 automatischen Assistentendiensts 35 37 automatischen Weitervermitltung zum Voicemail Zugriff 39 automatischen Weitervermittlung 32 36 automatischen Weitervermittlung erstellt 33 automatischen Weitervermittlung verwendet 33 A
14. e Von der Karte heruntergeladene Dateien werden im Arbeitsverzeichnis von Manager gespeichert Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 10 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 IP Office Embedded Voicemail Neue Funktionen Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 11 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Kapital 2 Installieren von Embedded Voicemail Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 13 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 2 Installieren von Embedded Voicemail Der Installationsvorgang ist in die folgenden Schritte unterteilt 1 Zusammenstellen von Informationen zum Setup Der Abschnitt Informationen zum Setup enth lt eine Reihe von Formularen die verwendet werden k nnen um Kundeninformationen ber die gew nschten Einstellungen zusammenzustellen Das Ausf llen dieser Formulare vor der Installation hilft dabei den Installationsvorgang zu beschleunigen 2 Hardware Installation Diee physikalische Installation der Speicherkarte Dieser Vorgang kann je nach Typ der IP Office Steuereinheit unterschiedlich sein IP406 V2 Steuereinheit 154 Small Office Edition Steuereinheit 16 IP 500 Steuereinheit 17 3 Systemkonfiguration Richten Sie IP Office f r die Verwendung von Embedded Voicemail ein und legen Sie die maximale Aufzeichnungszeit f r Nachrichten Begr ungen und Ansagen fest Weitere Informationen finden Sie unter Systemkonfiguration 22 4 Konfig
15. entfernt wird 15 17 47 entgegengenommen wird 23 27 32 Enthalt 26 29 37 39 43 entsprechend 32 entsprechende Zeitprofil 33 entsprechenden Benutzerhandbuch 10 29 entweder 10 16 23 27 enu 9 18 erforderlich 18 23 44 47 erforderlichen Anderungen 27 erforderlichen Ansagedateien vorinstalliert 18 erforderlichen automatischen Assistentendienste 14 erforderlichen Kennwort entweder um 42 erforderlichen Ordner 18 erforderlichen Zeitraum fest 33 erforderlichen Zielspeicherort beschrieben 18 erhalt 23 27 erhalten 29 Erkennen 10 erm glicht 43 44 erneut eingegeben 23 erscheint 42 44 ersetzen Sie 18 erste Ansage h rt 31 erstellen 29 36 43 erstellen Sie 33 37 39 erstellt 35 erstellte Funktionscode verwendet 35 erstellten Kurzwahlen Ansagen 33 Erstellung 33 ersten 31 esm 9 esp 9 ess 9 Etikett 15 16 17 Etiketts finden Sie 16 existieren 18 Explorer 18 Externe Abbruchnummern k nnen verwendet 23 Externe Anrufer 39 externen Anrufer 26 externen Nummer beantworten 10 externes Telefon 23 extrahieren Sie 18 F Fach wird 15 16 17 Fall 18 Fall anbietet 36 Fall beibehalten 18 F llen 18 falschen Gebrauch 35 Farbe 42 Fax 32 Fax Taste verwendet 32 Faxtons 10 32 Faxvermittlung 10 32 Faxvermittlungs Aktion 10 Feld 22 23 26 27 29 30 31 32 37 39 43 Feld Ausgangsnummer 28 Seite 52 Ausgabe 07a 23 June 2008 Feld IP Adresse 48 Feld Name 33 37 Feld Telefonnummer 37
16. hat 1Tag 19St 3Min und 7Sek 154987775mS gelaufen xxx x 54987776mS PRN Monitor Started IP 192 168 42 130 IP 500 4 0 11031 IP500_40 IP Office Unterst tzt Unicode Systeml nderkennung ist eng 154987776mS PRN LAW A PRI 0 BRI 4 ALOG 4 ADSL 0 VCOMP 32 MDM 0 WAN 0 MODU 0 LANM 0 CkSRC 1 VMAIL 1 VER 154987778mS LIST2 IFACE 4 LAN1 LAN2 DialIn RemoteManager A lvmail ENG 155088356mS PRN LVM Flash A NextFlashItemScan Scanning A lvmail ITA 155088456mS PRN LVM Flash A NextFlashItemScan Scanning beendet A lvmail ITA 155088462mS PRN LVM Flash A NextFlashItemScan Scanning beendet A lvmail 155088462mS PRN LVM Flash A NextFlashItemScan LISTENENDE gefunden 155088462mS PRN LVM FlashMan F nfMinutenAktionen genannt 2006 11 15 10 10 02 155088520mS PRN LVM FlashMan F nfMinutenAktionen Frei 955 9 MBytes 92 55088520mS PRN ca 33 St 11 Min brig 55088520mS PRN FMML Gr e 27 8 W hlen Sie Filter Men Ablaufverfolgungsoptionen Das Fenster Alle Einstellungen erscheint 9 Die folgenden Embedded VoiceMail Ereignisse k nnen zum Einschluss in die Monitorverfolgung gew hlt werden W hlen Sie unter der Anruf Registerkarte die Optionen die Sie im Abschnitt Embedded VoiceMail berwachen wollen W hlen Sie Print auf der Registerkarte System aus Die Auswahl der Farbe f r Ablaufverfolgung auf der Registerkarte System wird auf alle Embedded Voicemail Ereignisse ang
17. lauten e 91N Zur Aufzeichnung einer Ansage Nr 1 verwendet Beispiel Zum Aufzeichnen einer Ansage Nr 1 f r einen Sammelanschluss auf Nebenstelle 300 w hlen Sie 91300 und befolgen Sie die Anleitung zum Aufzeichnen der neuen Ansage e 92N Zur Aufzeichnung einer Ansage Nr 2 verwendet Beispiel Zum Aufzeichnen einer Ansage Nr 2 f r einen Sammelanschluss auf Nebenstelle 300 w hlen Sie 92300 und befolgen Sie die Anleitung zum Aufzeichnen der neuen Ansage Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 31 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 3 6 Konfiguration Automatische Weitervermittlung Zus tzlich zum grundlegenden Voicemail Betrieb k nnen Sie automatische Weitervermittlungen mittels Embedded VoiceMail erstellen Es werden bis zu 4 automatische Weitervermittlungsdienste unterst tzt Die IP406 V2 und IP500 unterst tzen bis zu vier gleichzeitige Anrufe auf Embedded Voicemail Diensten Die Small Office Edition unterst tzt bis zu zehn gleichzeitige Anrufe auf Embedded Voicemail Diensten Dies ist jedoch von der Zahl der verf gbaren VC Kan le abh ngig Jeder automatische Assistent besteht aus Aktionen Jede der normalen DTMF Wahltasten und 0 bis 9 kann einer Aktion zugewiesen werden Anrufer k nnen w hrend einer Ansage w hlen d h sie k nnen eine Aktionstaste dr cken w hrend sie die Begr ungsansage anh ren Sie k nnen der Taste Fax ebenfalls eine Aktion zuweisen Falls eine Vermittlungsaktio
18. nur im Notfall aus Durch diesen Vorgang werden alle bestehenden Mailbox Nachrichten und alle Begr ungen berschrieben Beachten Sie weiterhin dass f r diesen Vorgang ein vollst ndiger Neustart des IP Office Systems notwendig ist 1 Suchen Sie auf dem PC nach der Sicherungskopie des Ordners Ivmail 2 Entfernen Sie die Speicherkarte aus der IP Office Steuereinheit und falls erforderlich aus der PCMCIA Halterung 3 Befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers des Speicherkarten Leseger ts zum Einlegen der Speicherkarte in das Speicherkarten Leseger t 4 ffnen Sie das zus tzliche auf dem PC verf gbare Wechsellaufwerk und den Ordner Ivmail 5 L schen Sie den Inhalt des Ordners Ivmail auf der Speicherkarte und f gen sie stattdessen den Inhalt des Ordners Ivmail vom PC ein 6 Befolgen Sie erneut die Anweisungen des Herstellers des Speicherkarten Leseger ts um die Speicherkarte aus dem Speicherkarten Leseger t zu entfernen Verwenden Sie bei USB Speicherkarten Leseger ten den Windows Assistenten Hardwarekomponente entfernen oder auswerfen 7 Legen Sie die Speicherkarte wieder in die IP Office Steuereinheit ein 8 Schalten Sie die IP Office Steuereinheit aus und wieder ein um einen vollst ndigen Neustart durchzuf hren Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 47 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 4 6 Laden anderer Dateien auf die Speicherkarte Die in der Small Office Edition und den IP406 V2 und IP500
19. 3 June 2008 1 2 Unterst tzte Sprachen IP Office Embedded Voicemail Mailbox Funktionen Embedded VoiceMail unterst tzt eine Reihe von Ansages tzen in unterschiedlichen Sprachen Die IP Office Systemeinstellung L nderkennung wird zum Festlegen der Standardsprache f r die verwendeten Ansagen benutzt Diese Einstellung kann f r die Mailboxen einzelner Benutzer berschrieben werden wenn Sie in der Systemkonfiguration eine andere L nderkennung f r den Benutzer festlegen Weitere Informationen finden Sie unter Systemkonfiguration 224 Wenn die gew nschte Standardsprache nicht mit der L ndereinstellung des Systems bereinstimmt m ssen die gew nschten Spracheinstellungen f r alle Benutzer ber ihre jeweiligen Benutzereinstellungen eingestellt werden Die folgenden Sprachen werden f r Embedded Voicemail unterst tzt Der zugeh rige Ordnername ist in Klammern angegeben D nisch dan e Deutsch deu Englisch UK eng Englisch US enu e Spanisch esp e Spanisch Mexiko esm e Spanisch Argentinien ess e Finnisch fin e Franz sisch fra e Franz sisch Kanada frc Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Italienisch ita Japanisch jpn Koreanisch kor Niederl ndisch nld Norwegisch nor Portugiesisch ptg Portugiesisch Brasilien ptb Russisch rus Schwedisch sve Chinesisch Mandarin Chinesisch Cantonese Seite 9 Ausgabe 07a 23 June 2008 1 3
20. 31 35 gibt keine standardm igen Warteschlangenansagen 31 gibt mehrere Methoden zur Aktivierung 26 gilt 32 gleich 22 gleichen Funktionen 44 gleichen Netzwerk 7 gleichen Voice Kompressionskan le 7 gleichzeitige Anrufe 32 Gro teil 22 43 grundlegenden Voicemail Mailbox Betrieb 7 Gruppe 30 39 Gruppe aktiviert bzw 44 Gruppe besetzt 30 Gruppe Haupt ausgew hlt 33 Seite 53 Ausgabe 07a 23 June 2008 Gruppe Vertrieb 33 gruppe weitergeleitet 32 Gruppenfeld 33 39 Gruppen Mailbox 27 Gruppen Mailbox k nnen ebenfalls zur DSS Taste 29 Gruppenname 29 Gru ansage 23 Gru ansage wiedergeben 32 Gru ansagen 10 18 46 47 g ltige Taste gedr ckt wird 33 H h 44 H kchen 18 Halten 37 Halten Sie 37 Halterung 16 Handbuch 29 handelt 32 h ngt 23 Hardware 15 16 17 Hardware Installation 14 Hardwarekomponente entfernen 47 Haupt 28 43 Hauptplatine 8 Herstellers 18 47 HHaupt 28 hierbei um 32 Hierdurch erh lt 32 Hierdurch wird festgelegt 33 Hilfe 16 29 30 31 33 35 43 hilfreich erweisen 37 hinaus 36 hinaus bietet 7 hinaus k nnen diese 35 hinaus Methoden 29 hindeuten 43 hingewiesen 23 Hinterlassen 8 43 44 Hinweise 35 Hinzuf gen 28 h her 18 holdmusic wav 48 h ren Sie 35 h rt 30 I i 192 168 42 1 putc 48 IFACE 42 ihm 23 ihn konfiguriert wurde 29 ihn Nachrichten 27 ihn wiedergegeben 31 Ihnen 31 Ihnen verwendete Telefon 46 Ihre Festplatte 18 Ihre Festplatte extra
21. 500 Steuereinheiten Ben tigen oder verwenden keine Voice Kompressionskan le f r Embedded Voicemail IP Office Small Office Edition In der Small Office Edition sind Voice Kompressionskan le in der Steuereinheit vorinstalliert Small Office Edition Steuereinheiten stehen in Versionen mit 3 und 16 Kan len zur Verf gung Ein Upgrade einer vorhandenen Small Office Edition Steuereinheit zum Hinzuf gen von weiteren Voice Kompressionskan len ist nicht m glich e IP Office Manager Anwendung W hrend der Installation ist eine Verbindung zu einem PC erforderlich auf dem die IP Office Manager Anwendung ausgef hrt wird Das ist f r die IP Office Konfiguration erforderlich Hinweis e Embedded Voicemail kann nicht gemeinsam mit Voicemail Lite oder Voicemail Pro verwendet werden Das Vorhandensein eines laufenden Voicemail Lite oder Pro Servers im gleichen Netzwerk kann zu einem Versagen von Embedded Voicemail f hren Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 7 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 1 1 Mailbox Funktionen Unterst tzte Funktionen e Sammelanschluss und Benutzer Voicemail f r das Hinterlassen und Abrufen von Nachrichten e Automatische Weitervermittlung e Aus Sicherheitsgr nden kann jeder Mailbox ein Voicemail Zugriffscode zugeordnet werden Dieser kann vom Benutzer der Mailbox oder vom Systemadministrator ge ndert werden e Anzeige Nachricht wartet f r geeignete Telefone und IP Office Phone Manager e Di
22. 7 3 6 5 Verwendung der automatischen Weitervermitltung zum Voicemail Zugriff 39 4 Sonstiges 4 1 berwachen von Embedded Voicemail 42 4 2 Funktionscodes uuu00000000n0nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnenenennnnn 43 4 2 1 Standard Funktionscodes unen 43 4 2 2 Benutzerdefinierte Funktionscodes 43 4 3 Schaltfl chenprogrammierung 4 ern 44 4 4 Visual VOICE 2 ne nie 46 4 5 Sichern und Wiederherstellen von Nachrichten 47 4 6 Laden anderer Dateien auf die Speicherkarte 48 Ihdex aussen area 49 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Contents Seite 3 Ausgabe 07a 23 June 2008 Kapital 1 IP Office Embedded Voicemail Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Seite 5 Ausgabe 07a 23 June 2008 IP Office Embedded Voicemail 1 IP Office Embedded Voicemail IP Office Embedded Voicemail wird in den Steuereinheiten von IP Office Small Office Edition IP Office 406 V2 und IP Office 500 unterst tzt F r Embedded Voicemail ist keine IP Office Lizenz erforderlich Diese Anwendung bietet einen grundlegenden Voicemail Mailbox Betrieb f r den kein permanenter Voicemail Server PC erforderlich ist Dar ber hinaus bietet sie Mehrfachunterst tzung f r ankommende Anrufe durch automatische Assistenten Embedded Voicemail arbeitet mit den folgenden Komponenten e Speic
23. 7 42 nur 22 27 n tzliche Funktion 39 O ob 18 28 ob Anrufe 30 ob IP Office 42 oberen Rand 16 ffnen 18 ffnen Sie 18 39 47 48 ffnen Sie IP Office Manager 30 31 Option Embedded Voicemail 22 Option geben 33 Option Voicemail 26 Option Voicemail Ein ausgeschaltet 23 Option Voicemail R ckruf 23 Option zum Dr cken 33 Option zur Vermittlung 23 Optional 23 31 33 optionalen Small Office Wireless Karte wird empfohlen 16 Optionen 31 32 35 36 42 Ordner 18 47 Ordner G711 Files 18 Ordner G723 Files 18 Ordner Ivmail 18 47 Ordner Ivmail 18 Ordner Ivmail befinden 18 Ordner LVMSound 18 Ordner vorhanden 18 Ordner vorhandenen Dateien umfassen Benutzernachrichten 18 Ordnern 18 Ordners lvmail 47 P Passwort 10 46 PC 18 47 PC verf gbare Wechsellaufwerk 18 47 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Index PCMCIA Halterung 8 18 47 PCMCIA Kartenhalterung 7 16 PCMCIA Kartenhalterung geliefert 16 PCMCIA Kartensteckfacher 16 PCMCIA Speicherkartenhalterung geliefert 16 PCMCIA Steckfach herausgedr ckt 16 PCs 18 pers nliche Nachrichten findet 29 pers nlichen Einstellungen 14 Phone Manager 29 37 Phone Manager verwenden 29 Phone Manager Kurzwahl 36 Portugiesisch 9 Pr fix LV versehen 42 programmierte DSS Taste 36 Pro Servers 7 ptb 9 pig 9 R rasches Aufzeichnen 35 rechten Maustaste 18 Rechtsklicken Sie 37 46 regelm ig ndernden Ansagen m glich 35 Regist
24. Benachrichtigungen Uber wartende Nachrichten ben tigt Klicken Sie auf die Registerkarte Ausgangsnummern Klicken Sie auf Hinzuf gen Geben Sie H in das Feld Ausgangsnummer ein gefolgt vom Namen des Sammelanschlusses Geben Sie beispielsweise f r den Sammelanschluss Haupt HHaupt ein Klicken Sie auf OK und wiederholen Sie die Schritte f r alle Sammelanschl sse f r die der Benutzer die Anzeige Nachricht wartet ben tigt 8 Klicken Sie auf OK und wiederholen Sie die Schritte gegebenenfalls f r weitere Benutzer 9 Verwenden Sie kid um die neuen nderungen im IP Office System zu speichern U PWMN N Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 28 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Embedded VoiceMail konfigurieren Konfigurieren von Mailboxen f r Sammelanschl sse 3 5 2 Mailbox Zugriff Standardm ig hat ein Benutzer nur Zugriff auf eine Sammelanschluss Mailbox wenn dieser Zugriff ausdr cklich f r ihn konfiguriert wurde Der Zugriff auf Sammelanschluss Mailboxen ist mit Hilfe der folgenden Methoden m glich Benachrichtigung ber wartende Nachrichten Benutzer denen die Anzeige Nachricht wartet f r den Sammelanschluss zugeordnet wurde erhalten dar ber hinaus Methoden um auf die Mailbox des Sammelanschlusses zuzugreifen Die jeweilige Methode h ngt vom Telefon und oder der verwendeten Software ab Weitere Informationen finden Sie unter Anzeige Nachricht wartet 28 gt 1 Benutzer von Telefon
25. Funktionen 8 unterst tzte Hauptfunktionen 8 Unterst tzte Sprachen 9 unterst tzten Sprachen 18 Unterst tzung 8 10 Upgrade Batch Datei 18 urspr ngliche Mailbox gel scht wird 27 urspr ngliche Mailbox gel scht wurde 23 US 9 18 USB Speicherkarten Lesegeraten 47 USB Speicherkartenlesern 18 V VC16 System 8 VC3 System 8 VC Kan len 16 VCOMP 42 VER 42 Verbesserte Optionen beim Abh ren 10 Verfahren nur 47 verf gbar 26 verf gbaren Mitglieder 27 verf gbaren Optionen 33 verf gbaren VC Kan le abh ngig 32 verf gbarer Mitglieder 27 Vergewissern Sie 18 verhindern 35 Seite 59 Ausgabe 07a 23 June 2008 Verkauf 29 verkn pfen Sie diese 14 vermitteln Sie 37 Vermittlung zum Assistenten 32 Vermittlungsaktion eingerichtet 32 Vermittlungsaktion eingerichtet worden 10 Vermittlungsnummern eingegeben 23 Vermittlungsoptionen 10 Verschicken 10 46 Version 3 0 18 Version 3 0 aktualisieren wollen 18 Version 4 0 18 Version IP Office 3 0 18 Versionen 7 Versionen mussten 18 Versuch erfolgreich 42 vertrauensw rdige Anschl sse 8 vertrauensw rdigen Benutzers neu erstellt 35 Vertrieb 33 36 Verweis 18 verwenden 7 48 verwenden keine Voice Kompressionskan le 7 verwendet 7 14 15 17 18 23 31 37 43 verwendeten Ansagen benutzt 9 verwendeten Software 29 Verwendung 8 14 18 27 32 37 39 43 Verzeichnis 18 Verzeichnis LVMAIL 18 Visual Voice 10 29 46 Visual Voice programmierten Softtaste erlang
26. IND GEBEN SIE DAS PRODUKT INNERHALB VON ZEHN 10 TAGEN NACH LIEFERUNG AN DEN H NDLER ZURUCK UM EINE ERSTATTUNG ODER GUTSCHRIFT ZU ERHALTEN Avaya gew hrt dem Endbenutzer eine Lizenz im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Lizenztypen Die anwendbare Anzahl von Lizenzen und Kapazit tseinheiten f r die eine Lizenz gew hrt wird bel uft sich auf eine Lizenz 1 sofern in der Dokumentation oder in anderen Dokumenten die dem Endbenutzer zur Verf gung stehen nicht eine andere Anzahl angegeben ist Designierter Prozessor ist ein einzelner Standalone Computer Server ist ein designierter Prozessor auf dem eine Softwareanwendung ausgef hrt auf die mehrere Benutzer zugreifen k nnen Bei Software handelt es sich um Computer Programme im Objekt Code die urspr nglich von Avaya lizenziert sind und von Endbenutzern als Standalone Produkte oder vorinstalliert auf Hardware verwendet werden Bei Hardware handelt es sich um die standardm igen Hardware Produkte die urspr nglich von Avaya verkauft und vom Endbenutzer verwendet werden Lizenztypen Lizenz f r designierte Systeme DS Der Endbenutzer darf jede Kopie der Software jeweils auf nur einem designierten Prozessor installieren und verwenden sofern in der Dokumentation oder in anderen Dokumenten die dem Endbenuizer vorliegen nicht eine andere Anzahl angegeben ist Avaya hat Anspruch darauf dass der die designierte n Prozessor en durch Typ Seriennummer Funktionsschl ssel Stando
27. P Office Systems notwendig 18 47 IP406 V2 8 15 32 48 IP406 V2 Steuereinheit 15 18 IP406 V2 Steuereinheit verf gen 18 IP406 V2 System beschrieben 15 IP500 8 IP500 unterst tzen bis 32 IP500_40 42 IP500 Installation 17 IP500 Speicherkarte handelt 17 IP500 Steuereinheit 17 IP500 Steuereinheiten 7 IP500 System beschrieben 17 IP500 Systemen verwendete Compact Flash Speicherkarte 48 IP500 Unterst tzung 10 IP Adresse 18 42 48 J jedem Fall speziell 7 jedoch keine Ansagen wiedergegeben 32 jetzt 36 jetzt aufgefordert 39 jeweilige Methode h ngt 29 jeweiligen Ansage h ngt 32 jeweiligen Benutzer 14 jeweiligen Benutzereinstellungen eingestellt 9 jeweils andere Karte entfernt 16 jpn 9 K Kanada 9 Kan len zur Verf gung 7 Karte 15 17 47 Karte kopiert 18 Karten 7 Karten eingesteckt 16 Karten Auswurftaste 15 17 kein Mailbox Zugriff 27 kein permanenter Voicemail Server PC erforderlich 7 kein Remote Zugriff m glich 39 kein Ton 31 Keine Aktion durchf hren 32 keine Aktivit t stattfindet 33 36 Keine Einschr nkung 30 keine g ltige Taste dr cken 36 keine IP Office Lizenz erforderlich 7 keine separate Taste 44 keine Telefonnummer erforderlich 43 keine Voice Kompressionskan le ben tigt 15 17 keine zugeh rige Ansage 32 keinen Einfluss 23 27 Kennwort 42 Klammern 9 29 klingeln 30 31 Kollegen 23 Komponenten 16 Komprimierte Ansagen 18 komprimierte Speicherkarten 18 Installationshand
28. _ Warteschlange normalisieren e Warteschlange ein Standard Ein Bei Aktivierung steht der Gruppe die Warteschlangenfunktion zur Verf gung e Warteschlangenl nge Standard Keine Einschr nkung Diese Funktion legt die Anzahl der Anrufe fest die zu einem beliebigen Zeitpunkt in der Warteschlange gehalten werden Wird diese Anzahl berschritten h rt der Anrufer das Besetztzeichen oder wird zu Voicemail weitergeleitet e Warteschlangenlange normalisieren Standard Leer Diese Funktion wahlt aus ob Anrufe die klingeln aber nicht beantwortet werden in die Warteschlangenl nge aufgenommen werden Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zu IP Office Manager Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 30 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Embedded VoiceMail konfigurieren Konfigurieren von Mailboxen f r Sammelanschl sse 3 5 4 Warteschlangenansagen konfigurieren Wenn ein Anrufer in einer Warteschlange steht k nnen Ansagen f r ihn wiedergegeben werden Diese Ansagen werden in IP Office Manager aktiviert Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zu IP Office Manager So konfigurieren Sie Ihre Ansagen 1 ffnen Sie IP Office Manager 2 Klicken Sie im Feld Navigation auf a Sammelanschluss und w hlen Sie die gew nschte Gruppe aus 3 Zeigen Sie die Registerkarte Ansagen an Sammelanschluss YoiceMail Ausweichgruppe In Warteschlange Yoice ufnahme Ansagen CIV Ansagen ein Zeit vor e
29. andbuch von IP Office Manager Code 99 Funktion Voicemail Sammlung Telefonnummer Verkauf Leitungsgruppen ID 0 L nderkennung leer lassen Verrechnungscode erzwingen leer lassen Die Funktion Voicemail Abfragen und der Name der Gruppen Mailbox k nnen ebenfalls zur DSS Taste eines Benutzers zugeordnet werden Fernzugriff Die Standardmethoden f r den Remote Zugriff auf eine Mailbox f r Benutzer gelten f r Benutzer oder Sammelanschluss Mailboxen Weitere Informationen finden Sie unter Mailbox Fernzugriff 264 Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 29 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 3 5 3 Konfigurieren von Warteschlangen Wenn Wartschlangenfunktionen f r Sammelanschl sse aktiviert sind wird ein Anruf in einer Warteschlange gehalten wenn alle Nebenstellen in der Gruppe besetzt sind Warteschlangenfunktionen k nnen f r jeden Sammelanschluss in IP Office Manager konfiguriert werden Wenn die Funktion Warteschlangen gew hlt ist k nnen Ansagen f r den wartenden Anrufer wiedergegeben werden Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Warteschlangenansagen 31 So konfigurieren Sie Warteschlangen f r einen Sammelanschluss 1 ffnen Sie IP Office Manager 2 Klicken Sie im Feld Navigation auf a Sammelanschluss und w hlen Sie die gew nschte Gruppe aus 3 Zeigen Sie die Registerkarte Warteschlange an een enzuf WW warteschlange An Warteschlangenlimit no Limit V
30. automatischen Assistenten wird ein Funktionscode erstellt Die Funktionscodes gestatten die Aufzeichnung verschiedener Ansagen f r die automatische Weitervermittlung Die Kurzwahl Telefonnummer weist auf den Namen des automatischen Assistentendiensts hin und gibt an welche Ansage ber die Kurzwahl aufgezeichnet wird Zum Beispiel wird eine automatische Weitervermittlung mit dem Namen Beispiel erstellt Wenn die automatische Weitervermittlung gespeichert wird werden vier Funktionscodes erstellt Diese Funktionscodes haben die Telefonnummern e AA Beispiel 1 e AA Beispiel 2 e AA Beispiel 3 e AA Beispiel 4 Die Telefonnummer wird in Form von AA Name x dargestellt wobei Name der Name des automatischen Assistentendiensts ist und x f r 1 f r die Begr ung am Vormittag 2 f r die Begr ung am Nachmittag 3 f r die Begr ung am Abend und 4 f r die Men optionsansage steht Zur Aufzeichnung der Men optionsansage wird der mit der Telefonnummer AA Beispiel 4 erstellte Funktionscode verwendet Wenn Sie einen dieser Funktionscodes verwenden h ren Sie die Optionen e 1 zum Abh ren der aktuellen Ansage e 2 zum Aufzeichnen einer neuen Ansage e 3 zum Speichern der neuen Ansage Hinweise e Um den falschen Gebrauch der Standard Kurzwahlen zu verhindern k nnen diese gel scht oder ge ndert werden Dar ber hinaus k nnen diese aus dem Bereich mit den System Kurzwahlen gel scht und in den Benutzer Kurzwahlen eines vertrauensw
31. av an die LAN1 IP Adresse der IP Office Steuereinheit Im dargestellten Beispiel ist die Adresse 192 168 42 1 Wenn Sie weitere Informationen zum TFTP Befehl ben tigen geben Sie TFTP ein Wenn ein Zielspeicherort angegeben werden muss wird die Speicherkarte von IP Office als Laufwerk a behandelt 8 Zeigen Sie mit IP Office Manager wieder die IP Office Systemkonfiguration an 9 Legen Sie auf der Registerkarte System des Formulars System die LAN1 IP Adresse der Steuereinheit als IP Adresse des TFTP Servers fest 10 Verwenden Sie a um die Konfiguration zurtick an das IP Office System zu senden und dieses neu zu starten Das IP Office System sucht nun auf der Speicherkarte nach Dateien die es nach dem Neustart herunterladen muss Wenn in der Zukunft ein Upgrade oder eine Datei bertragung von dem Computer mit IP Office Manager erforderlich ist m ssen Sie die IP Adresse des TFTP Servers wieder auf die IP Adresse des Computers mit IP Office Manager zur cksetzen Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 48 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Index A Abbruch 23 Abbruchnummern 23 Abbruchnummern einrichten 10 Abend 32 33 35 Abend zugeordneten Zeitprofile 32 abgehoben 23 abgespielt 18 22 Ablauf 31 Ablaufverfolgung 42 Abrufen 8 27 43 Abschnitt enth lt 14 Abschnitt Embedded VoiceMail berwachen wollen 42 Abspielen 33 Admin CD enthalten 18 Adresse 192 168 42 1 48 ADSL 42 Akions Feld 46 Aktion h
32. bearbeiten 44 Tasten 29 Tasten Aktion bis Normale Vermittlung ein Geben Sie 39 Tastendetails 46 Tastenoptionen 26 Tastenprogrammierung 44 Tastenreihe 33 Tastenzeile 44 46 Telefon 23 Telefon und oder 29 Telefonen 29 Telefonen verf gbar 10 46 Telefonhandbuch 10 Telefonie Registerkarte aktiviert 23 Telefonnummer festgelegt 43 Telefonnummer verwendet wird 43 Telefonnummer wird 35 Telefonnummern 35 Telefontyp 27 Testen Sie 18 TFTP 18 48 TFTP Datei bertragung 18 TFTP Server eingesetzt 18 TFTP Server IP Adresse 18 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Index TFTP Servers fest 48 TFTP Servers wieder 48 Ton 31 TOT 42 Transfer erfolgreich 18 trennen 33 Typ Il gelesen 18 U berpr fen Sie 42 berschneiden 32 berschrieben 47 bertragen 18 bertragenen Sound Clip 18 bertragung 18 berwachen 42 berwachte Vermittlung 32 berwachungsprogramm versucht 42 brig 42 UK 9 18 um Anrufe direkt 36 um Dateien 18 um diese Funktion 23 um Kundeninformationen 14 um Kurzwahlen 43 um Nachrichten 26 44 um Nachrichten abzurufen 44 Umleiten 43 44 Umleitung 23 unbeantworteten 23 Unkomprimierte Ansagen 18 unkomprimierte Speicherkarten 18 unkomprimierten Speicherkarte kopiert 18 unten aufgef hrten Funktionen hinzugef gt 43 unteren Rand 44 Unterordner 18 unterschiedlichen Sprachen 9 unterschiedlichen Zeitr ume 33 unterst tzt 8 Unterst tzt Unicode 42 Unterst tzte
33. bei Bedarf mit Hilfe der unten aufgef hrten Funktionen hinzugef gt werden e Voicemail abfragen Diese Kurzwahlfunktion kann verwendet werden um Kurzwahlen fiir das Abrufen oder Hinterlassen von Nachrichten zu erstellen Die genaue Aktion wird durch die Verwendung von oder in der Telefonnummer festgelegt Beispielsweise w rde Haupt darauf hindeuten dass Nachrichten in der Mailbox Haupt abgerufen werden Haupt w rde darauf hindeuten dass ein Benutzer eine Nachricht in der Mailbox Haupt hinterlassen m chte Beachten Sie dass die Anf hrungszeichen verwendet werden m ssen und dass der Name mit dem Namen des Benutzers oder Sammelanschlusses bereinstimmen muss auf dessen Mailbox zugegriffen wird Beispiel Code 99 Funktion Voicemail Sammlung Telefonnummer Haupt Leitungsgruppen ID 0 L nderkennung leer lassen Verrechnungscode erzwingen leer lassen e Wenn ausschlie lich in der Telefonnummer verwendet wird ohne Anf hrungszeichen und ohne den Namen einer Mailbox erm glicht dies einen Remote Zugriff Der Benutzer w rde dann aufgefordert die Mailbox Nummer und den Mailbox Zugriffscode einzugeben wenn dieser festgelegt wurde e Voicemail ein Voicemail aus Mit diesen beiden Funktionen wird das Umleiten von Anrufen an die Mailbox des Benutzers oder Sammelanschlusses aktiviert bzw deaktiviert Fur diese beiden Funktionen ist keine Telefonnummer erforderlich e Voicemail R ckruf ein aus Mit diesen beiden Funkti
34. buch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Index komprimierten Speicherkarte kopiert 18 Komprimierungsmethode 8 Konfiguration zur ck 48 Konfigurations nderung 31 Konfigurations nderungen 23 Konfigurationsbaum 39 Konfigurationsformular System 18 48 Konfigurieren 14 23 30 konfigurieren Sie 14 27 48 konfigurieren Sie Ihre Ansagen 31 konfigurieren Sie IP Office 22 konfigurieren Sie Warteschlangen 30 konfiguriert 23 Konflikt zueinander stehen 32 k nnen Anrufe 37 k nnen Anrufer 32 k nnen Anrufer weitergeleitet 37 k nnen Ansagen 30 31 k nnen au erdem 23 k nnen au erdem Anrufe 33 k nnen bis 10 k nnen diese gel scht 35 k nnen jedoch 43 k nnen lediglich 15 17 k nnen Sie 10 18 k nnen spezifische Warteschlangenansagen 10 k nnen unerwartete Ergebnisse auftreten 32 k nnen unterschiedliche Begr ungsansagen 32 Kontakt hergestellt 42 Kopieren Sie 47 Kopiervorgang neu gestartet 18 kor 9 Koreanisch 9 Kunden 22 Kunden entspricht 22 Kunden gew nschten Wert fest 22 Kurzwahl 23 26 27 37 39 Kurzwahl aufgezeichnet wird 35 Kurzwahlen finden Sie 29 Kurzwahlen hierf r automatisch erstellt 43 Kurzwahlfeld 37 Kurzwahlfunktion Automatischer Assistent 37 Kurzwahlfunktionen zum Abrufen 8 Kurzwahl Gruppenmitglied 37 Kurzwahltaste 37 Kurzwahl Telefonnummer weist 35 L laden 48 Laden anderer Dateien 48 Lage 33 LAN1 IP Adresse 18 48 LAN1 IP Adresse 48 Land 22 Landereinstellung 9 lange 33
35. chste Schritt h ngt 18 n chsten Verwaltungszyklus 18 Nachtbetrieb 26 36 Nachtbetrieb festgelegt 36 Name fest 37 Name x dargestellt 35 Namens 27 Nchrn 29 Nebenstelle 300 w hlen Sie 31 Nebenstelle urspr nglich angerufen wurde 23 Nebenstelle verkn pfte Mailbox 23 Nebenstelle verkn pfte Mailbox zuzugreifen 43 Nebenstellen 30 Nebenstellennummern 23 32 Nehmen Sie 27 neu 48 neu festgelegt 23 27 neu zugeordnet 43 neue Ansagen 18 Neue Funktionen 10 neue Gruppennachrichten statt 29 neue Kurzwahl hinzuzuf gen 39 neue Nachricht empfangen wird 23 neue Nachrichten 23 43 neue Nachrichten aktiviert bzw 43 44 neue Nachrichten befinden 23 neuen Ansage 31 35 neuen Ansagedateien gelesen 18 Seite 56 Ausgabe 07a 23 June 2008 Neuen Datensatz erstellen 33 39 neuen Gruppennachrichten 29 neuen Mailbox verkn pft 23 27 neuen Nachrichten 8 neuen pers nlichen Nachrichten 29 neuen verf gbaren Ansagen gelesen 18 neuer automatischer Assistent erstellt wird 35 Neues BLF Gruppenmitglied 37 Neustart 18 33 Neustart ca 18 Neustart herunterladen 48 Neustarts 18 NextFlashltemScan 42 Nichtvermittelte Weiterleitung Vermittlung verhindern 23 Niederl ndisch 9 nid 9 nor 9 Normale Vermittlung 26 32 normalen DTMF W hltasten 32 Norwegisch 9 Notfall 47 notwendig 8 Nummer 23 26 27 Nummer AA 37 Nummer besetzt 32 nummerierte Dateisequenz gespeichert 47 Nummern 27 32 Nummern vermittelt 10 nun 15 16 1
36. d Voicemail Benutzerhandbuch 27 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 siehe Tabelle 29 sieht 29 Situationen 32 Small Office Edition 7 8 16 48 Small Office Edition unterst tzt bis 32 Small Office Edition Speicherkarte gespeichert 7 Small Office Edition Steuereinheit 16 18 Small Office Edition Steuereinheit bereitgestellte Speicherkarte 7 Small Office Edition Steuereinheit gesteckt 16 Small Office Edition Steuereinheit verf gen 18 Small Office Edition Steuereinheiten stehen 7 Small Office Edition Systemen 8 Small Office Speicherkarte 16 Small Office Speicherkarte wird 16 Small Office System beschrieben 16 sobald 23 sodass 32 SoftConsole verwenden 37 sollen 18 23 Sound Clips 18 Sound Clips bertragen worden 18 Spanisch 9 Spannungsversorgung 18 Speichererweiterungskarte 15 16 17 Speicherkapazitat 8 Speicherkarte 7 14 15 16 17 18 47 48 Speicherkarte eingesetzt 15 17 47 Speicherkarte senden 48 Speicherkarte wieder 18 47 Speicherkartenkapazit t h ngen 7 Speicherkarten Leseger t 18 47 Speicherkarten Leseger ts 18 47 Speicherkarten Leseger ts zum Einlegen 18 47 Speicherkartentyp 7 speichern Sie 23 Speichern Sie diese nderung 37 Speichertyp 8 spezifizierte Nebenstelle weitergeleitet wird 32 spezifizierten Telefonnummern vermittelt 23 Sprache 22 Sprachkompressionskan le 16 Sprachordner 18 Sprachordnern vorhanden 18 Sprach Unterordner 18 St 42 Standard 30 36 S
37. e Fur IP Office 4 2 und h here Versionen kann die Taste NACHRICHTEN auf den Telefonen so konfiguriert werden dass Visual Voice anstelle des Zugriffs auf Sprach Voicemail Ansagen aktiviert wird W hlen Sie in IP Office Manager System Voicemail Nachrichten Taste f hrt zu Visual Voice So gew hren Sie einem Benutzer Zugriff auf Visual Voice 1 Starten Sie IP Office Manager und zeigen Sie die IP Office Konfiguration an Klicken Sie auf i Benutzer um die Liste mit den vorhandenen Benutzern anzuzeigen Wahlen Sie den gew nschten Benutzer aus Klicken Sie auf die Registerkarte Tastenprogrammierung Klicken Sie auf die Tastenzeile die Sie ndern m chten W hlen Sie Emulation gt Visual Voice 2 3 4 5 6 Rechtsklicken Sie auf ein Akions Feld 7 8 Klicken Sie auf OK um die Tastendetails f r den gew hlten Benutzer zu speichern 9 Wiederholen Sie diese Schritte gegebenenfalls f r weitere Benutzer 10 Verwenden Sie kd um die neuen nderungen im IP Office System zu speichern Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 46 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Sonstiges Visual Voice 4 5 Sichern und Wiederherstellen von Nachrichten Die Nachrichten auf der f r Embedded Voicemail verwendeten Speicherkarte k nnen gesichert und wiederhergestellt werden Beachten Sie jedoch dass es sich bei der Wiederherstellung um eine vollst ndige Wiederherstellung handelt d h die gegenw rtigen Mailbox Nachr
38. e Anzeige Nachricht wartet f r Sammelanschluss Mailboxen kann festgelegten Benutzern zugeordnet werden e Interner R ckruf bei neuen Nachrichten e Kurzwahlfunktionen zum Abrufen und Hinterlassen von Nachrichten f r Voicemail ein aus und R ckruf ein aus Systemvergleich f r Embedded Voicemail Funktion Small Office Edition IP406 V2 und IP500 Speichertyp 64 MB Compact Flash in PCMCIA 512 MB Compact Flash Halterung Komprimierungsmethode 3 oder 16 in die Hauptplatine der Nicht notwendig Steuereinheit eingebaute Kan le Speicherkapazit t 10 Stunden 15 Stunden Maximale Anzahl gleichzeitiger Bis zu 3 im VC3 System 4 Verbindungen Bis zu 10 im VC16 System Maximale L nge einzelner Einstellbar auf zwischen 3 und 180 Einstellbar auf zwischen 3 und 180 Nachrichten Sekunden Standard 120 Sekunden Sekunden Standard 120 Sekunden Automatische Weitervermittlung Ja Ja e Maximale Anzahl gleichzeitiger Verbindungen Bei Small Office Edition Systemen kann sich diese Zahl verringern wenn Voice Kompressionskan le bereits f r die Unterst tzung von VoIP Anrufen verwendet werden Nicht unterst tzte Hauptfunktionen e Benutzereinstellungen f r vertrauensw rdige Anschl sse Die Verwendung von V Nummern in den Anrufernummern des Benutzers zum Umgehen des Mailbox Zugriffscodes wird nicht unterst tzt e Anrufaufzeichnung e VoiceMail als E Mail Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 8 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 2
39. eicherkarte vom Typ II Es k nnen lediglich die von Avaya mitgelieferten Karten f r Embedded Voicemail verwendet werden Compact Flash Karten von anderen Herstellern k nnen f r Embedded Voicemail nicht verwendet werden Schalten Sie vor dem Einsetzen der Speicherkarte die IP Office Einheit aus Achtung IP Office muss immer ausgeschaltet werden bevor eine Speicherkarte eingesetzt oder entfernt wird Setzen Sie die Karte in den C F TII Kartensteckplatz auf der R ckseite der IP500 Steuereinheit ein Stecken Sie die Karte so in das Steckfach dass das Etikett der Speicherkarte nach oben zeigt Beim Einsetzen der Karte in das Fach wird die Karten Auswurftaste neben dem Steckfach herausgedr ckt Schalten Sie die IP Office Einheit ein 3 Das System kann nun f r Embedded Voicemail konfiguriert werden Weitere Informationen finden Sie unter Systemkonfiguration 2A Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 17 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 2 4 Aktualisieren von Ansagen F r die Version IP Office 3 0 und h her werden Embedded Voicemail Speicherkarten mitgeliefert auf denen die erforderlichen Ansagedateien vorinstalliert sind Bei fr heren Versionen mussten die Ansagen zu Anfang mit TFTP von einem Computer auf dem IP Office Manager ausgef hrt wurde bertragen werden Sie finden alle Ansagen f r Embedded Voicemail im Ordner LVMSound auf der CD mit den IP Office Administrator Anwendungen Es existieren zwei
40. eite der Small Office Edition Steuereinheit gesteckt werden F hren Sie die Halterung so ein dass das Etikett der Speicherkarte nach oben zeigt Beim Einf hren der Halterung in das Fach wird die Auswurftaste f r das PCMCIA Steckfach herausgedr ckt e Aufgrund der nicht flachen Form der optionalen Small Office Wireless Karte wird empfohlen die Small Office Speicherkarte in das Steckfach A zu stecken und das Steckfach B frei zu lassen Dadurch k nnen die Karten eingesteckt oder entfernt werden ohne dass die jeweils andere Karte entfernt werden muss 4 Das System kann nun f r Embedded Voicemail konfiguriert werden Weitere Informationen finden Sie unter Systemkonfiguration 2A Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 16 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Installieren von Embedded Voicemail Installation von Small Office Edition 2 3 IP500 Installation In den folgenden Abschnitten wird die Vorgehensweise zum Installieren von Embedded Voicemail f r ein IP500 System beschrieben 1 Pr fen Sie dass die folgenden Anforderungen erf llt sind Hardware IP Office 500 Steuereinheit Es werden keine Voice Kompressionskan le ben tigt 512 MB Compact Flash Speicherkarte wird von Avaya mitgeliefert Konfiguration An das IP Office Netzwerk angeschlossener PC mit installierter IP Office Manager Anwendung 2 Installation der Speichererweiterungskarte Bei der IP500 Speicherkarte handelt es sich um eine Compact Flash Sp
41. elrufnummer f r einen automatischen Assistenten verwendet wird So erstellen Sie einen Funktionscode zum Fernzugriff 1 2 Starten Sie IP Office Manager und laden Sie die gew nschte Konfiguration ffnen Sie die Einstellungen f r den Benutzer oder die Gruppe f r die Sie den Remote Zugriff erstellen m chten und stellen Sie sicher dass auf der Registerkarte Voicemail ein Voicemail Code festgelegt wurde Ohne diesen Code ist kein Remote Zugriff m glich Klicken Sie im Konfigurationsbaum auf 9x Funktionscode Alle vorhandenen Funktionscodes sind aufgef hrt Klicken Sie im Gruppenfeld auf Neuen Datensatz erstellen W hlen Sie Funktionscode Erstellen Sie eine Kurzwahl wie im folgenden Beispiel gezeigt Code 99 Funktion Voicemail Sammlung Telefonnummer Leitungsgruppen ID 0 Landerkennung leer lassen Verrechnungscode leer lassen erzwingen Klicken Sie auf OK um die neue Kurzwahl hinzuzuf gen W hlen Sie im automatischen Assistenten die Taste aus die der Anrufer verwenden soll Stellen Sie die Tasten Aktion bis Normale Vermittlung ein Geben Sie den Funktionscode in die Zielrufnummer ein hier im Beispiel w re das 99 Klicken Sie auf OK Klicken Sie auf kd um die neuen nderungen im IP Office System zu speichern Externe Anrufer die an den automatischen Assistenten durchgestellt werden und die richtige Option w hlen werden jetzt aufgefordert die Mailbox Nummer und anschlie end den Mailbox Zu
42. en 10 Visual Voice verf gbar 29 Visual Voice Funktion 10 46 VMAIL 42 V Nummern 8 Voice Compression 16 Voice dr ckt 29 Voice Kompressionskan le 7 16 Voice Kompressionskan le bereits 8 Voice Kompressionskan le wird durch 16 Voice Kompressionskan le wird durch VC 16 Voicemail abfragen 29 43 Voicemail aktiviert 18 Voicemail ben tigt wird 14 Voicemail ein Voicemail 43 Voicemail erforderlich 7 Voicemail erreicht 23 Voicemail Lite 7 43 Voicemail Pro verf gbaren Funktionscodes 43 Voicemail Pro verwendet 7 Voicemail Pro verwendeten Einstellungen 27 Voicemail umgeleitet 27 Voicemail weitergeleitet 30 VoicemailAbfragen 44 Voicemail nderungen 23 VoiceMail Code 23 27 Voicemail Code best tigen Der VoiceMail Code 23 Voicemail Code festgelegt wurde 39 VoiceMail Empfang 23 Voicemail Empfangsnummer 23 Voicemail Funktionen anzuzeigen 44 Voicemail Konfiguration 23 Voicemail Nachricht 10 Voicemail R ckruf 29 44 Voicemail R ckruf aktiviert 29 Voicemail R ckruf ein aus 43 Voicemail Server 23 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Voicemail Server f hrt diese Anrufe h chstens 23 Voicemail System 22 Voicemail System zur gleichen Zeit verwendet 22 Voicemail Zugriffscode zugeordnet 8 VoIP Anrufe verwendet 7 VolP Anrufen verwendet 8 vollstandige Wiederherstellung handelt 47 vollst ndigen Neustart durchzuf hren 47 vollst ndiger Neustart 47 Vorderseite 15 Vorgang 14 47 48 Vorgangs anzu
43. en automatischen Assistenten in das Feld Name ein 4 Geben Sie als Nummer AA Name ein wobei der Name dem Namen des automatischen Assistenten entspricht 5 Klicken Sie auf OK So vermitteln Sie einen Anruf mit der Kurzwahltaste 1 Wenn Sie w hrend eines Anrufs an die automatische Weitervermittlung vermitteln wollen klicken Sie auf Halten um den Anruf auf Halten zu schalten 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Kurzwahlen 3 Klicken Sie auf die f r den automatischen Assistenten erstellte Kurzwahl 4 Klicken Sie auf gt G Durchstellen um den gehaltenen Anrufer durchzustellen SoftConsole verwenden So erstellen Sie eine Kurzwahl f r die automatische Weitervermittlung 1 Klicken Sie auf die gew nschte BLF Gruppe Registerkarte 2 Rechtsklicken Sie auf das Kurzwahlfeld und w hlen Sie Neu gt BLF Gruppenmitglied Das Fenster Neues BLF Gruppenmitglied wird ge ffnet 3 Geben Sie den Namen f r den automatischen Assistenten in das Feld Name ein 4 Geben Sie als Nummer AA Name ein wobei der Name dem Namen des automatischen Assistenten entspricht 5 Klicken Sie auf OK So vermitteln Sie einen Anruf mit der Kurzwahltaste 1 Wenn Sie w hrend eines Anrufs an die automatische Weitervermittlung vermitteln wollen klicken Sie auf Halten um den Anruf auf Halten zu schalten 2 Klicken Sie auf die BLF Gruppe Registerkarte 3 Klicken Sie auf die f r den automatischen Assistenten erstellte Kurzwahl 4 Klicken Sie auf gt G Durchs
44. en der Avaya Serie 4400 Benutzer von DS Display Telefonmodellen mit einer or MENU Taste haben ebenfalls Zugriffsm glichkeit wenn f r sie die Anzeige Nachricht wartet f r den Sammelanschluss konfiguriert wurde Wenn der Benutzer MEN MEN Nchrn Voice dr ckt wird der Name des Sammelanschlusses angezeigt Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Benutzerhandbuch 2 Benutzer von Phone Manager Benutzern die Phone Manager verwenden wird der Gruppenname und die Anzahl der Nachrichten die auf der Registerkarte Nachrichten aufgef hrt sind angezeigt Die Benutzer k nnen darauf klicken um auf die Mailbox des Sammelanschlusses zuzugreifen 3 Voicemail R ckruf Wenn Voicemail R ckruf aktiviert ist wird bei neuen Gruppennachrichten und neuen pers nlichen Nachrichten ein R ckruf durchgef hrt Der R ckruf f r pers nliche Nachrichten findet vor dem R ckruf f r neue Gruppennachrichten statt 4 Visual Voice Falls Visual Voice verf gbar ist sieht der Benutzer den Namen des Sammelanschlusses angezeigt Die Anzahl neuer Anrufe ist in Klammern neben dem Namen des Sammelanschlusses angezeigt Zugang ber Funktionscodes und Tasten Es besteht die M glichkeit einen Funktionscode f r den Zugriff auf eine Sammelanschluss Mailbox zu erstellen siehe Tabelle Dabei kann es sich um eine systemweite oder eine benutzerspezifische Kurzwahl handeln Informationen zum Einrichten von Kurzwahlen finden Sie in der Hilfe oder im H
45. en kann Der Zugriffscode kann neu festgelegt werden wenn sich der Benutzer in der Mailbox befindet ACHTUNG ndern von Sammelanschlussnamen Mailboxen werden auf der Basis des eindeutigen Sammelanschlussnamens in der IP Office Konfiguration erstellt Durch ndern des Namens eines Sammelanschlusses wird der Sammelanschluss mit einer neuen Mailbox verkn pft Wenn Sie einen Sammelanschlussnamen ndern m ssen stellen Sie sicher dass Sie zuerst alle Nachrichten abgespielt und gel scht haben Wenn ein Sammelanschlussname ge ndert wird ohne dass die urspr ngliche Mailbox gel scht wird muss eine Kurzwahl auf der Basis des alten Sammelanschlussnamens erstellt werden um auf die alte Mailbox zuzugreifen Die Sammelanschluss Mailbox kann entweder ber die Mailbox und Systemkurzwahlen oder ber die Sammelanschluss Einstellungen in der IP Office Konfiguration konfiguriert werden So konfigurieren Sie eine Gruppen Mailbox in IP Office Manager 1 Starten Sie IP Office Manager und empfangen Sie die IP Office Konfiguration 2 Klicken Sie auf Sammelanschluss um die Liste mit den vorhandenen Sammelanschl ssen anzuzeigen 3 Doppelklicken Sie auf den gew nschten Sammelanschluss 4 Klicken Sie auf die Registerkarte VoiceMail Diese Registerkarte umfasst auch die von IP Office Voicemail Lite und Voicemail Pro verwendeten Einstellungen Geben Sie die folgenden Informationen f r Embedded Voicemail an e Voicemail Code Dieses Feld kann zum Fe
46. ene neue Nachricht eine E Mail Benachrichtigung verschicken Benutzer k nnen diese Option durch W hlen von 02 selbst ausw hlen 9 Senden Sie die Konfiguration zur ck an IP Office Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 25 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 3 4 Remote Zugriff auf eine Mailbox Die Standardmethoden f r den Remote Zugriff auf eine Mailbox f r Benutzer gelten f r Benutzer oder Sammelanschluss Mailboxen Remote Zugriff auf eine Mailbox ist definiert als e Zugriff auf eine Mailbox von einer Nebenstelle deren Nummer nicht mit der Nummer der Mailbox bereinstimmt e Zugriff durch einen externen Anrufer auf Voicemail um Nachrichten aus einer Mailbox abzurufen ACHTUNG Wenn der Remote Zugriff f r eine Mailbox eingerichtet ist muss ein Mailbox Zugriffscode f r den Benutzer oder Sammelanschluss eingestellt sein Falls eine Mailbox keinen Zugriffscode hat ist der Remote Zugriff nicht verf gbar Es gibt mehrere Methoden zur Aktivierung des Remote Zugriffs auf eine Mailbox 1 Eine automatische Weitervermittlung kann zur Aktivierung des Remote Zugriffs auf eine Mailbox verwendet werden Ein Funktionscode hnlich dem oben genannte Beispiel kann als Zielrufnummer f r eine der Tastenoptionen f r die Normale Vermittlung des automatischen Assistenten verwendet werden Weitere Informationen finden Sie unter Automatische Weitervermittlung zum Voicemail Zugriff verwenden 39 2 Eine Route f r eingehende An
47. enn die Zeit berschritten wird wird der Anrufer an die Ausweich Zielrufnummer der Route f r ankommende Anrufe weitergeleitet Diese wird dazu verwendet den Anruf an den automatischen Assistenten weiterzuleiten oder die Verbindung zu trennen 7 Klicken Sie auf die Registerkarte Aktionen Die Option zum Dr cken der 0 f r Empfang Sammelanschluss 200 wird wie folgt eingegeben Klicken Sie innerhalb der Tastenreihe 0 Klicken Sie auf Bearbeiten W hlen Sie die Aktion Normale Vermittlungaus den verf gbaren Optionen W hlen Sie das gew nschte Ziel In diesem Beispiel ist die Gruppe Haupt ausgew hlt der Name f r den Sammelanschluss 200 Klicken Sie auf OK 8 Die Option zum Dr cken der 1 f r Vertrieb Sammelanschluss 301 wird wie folgt eingegeben Klicken Sie innerhalb der Tastenreihe 1 Klicken Sie auf Bearbeiten W hlen Sie die Aktion NormaleVermittlung aus den verf gbaren Optionen Wahlen Sie die gew nschte Zielrufnummer in diesem Beispiel die Gruppe Vertrieb Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 33 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Klicken Sie auf OK Automatische Weitervermittlung Aktionen gt Schl ssel Aktion Zielrufnummer Normale vermittlung Main Normale vermittlung Sales Nicht definiert Nicht definiert Nicht definiert Nicht definiert Nicht definiert Nicht definiert Nicht definiert Nicht definiert Nicht definiert Nicht definiert Nicht definiert ull
48. enutzer gelten 26 29 Benutzer keine Anzeige 27 Benutzer k nnen 29 Benutzer k nnen Anrufer 23 Benutzer k nnen Zugang 10 Benutzer nur Zugriff 29 Benutzer Optionen zum Auff hren 10 46 Benutzer verf gt 28 Benutzer Voicemail Nachrichten 23 Benutzer w rde 43 Benutzeranschluss 23 Benutzerdefinierte Funktionscodes 43 Benutzereinstellungen 8 23 Benutzerhandbuch 46 Benutzer Kurzwahlen 35 Benutzer Mailbox 14 23 Benutzern 26 29 Benutzern verwendet 43 Benutzername ge ndert wird 23 Benutzernamen 23 Benutzernamen ndern m ssen 23 Benutzernamens wird 23 Benutzernebenstelle rufen 23 Benutzer PCs konfiguriert 18 Benutzers 23 28 43 44 Benutzers ausgel st 23 27 Benutzers besetzt 23 Benutzers diese Funktion unterst tzt 23 Benutzers entgegen 23 Benutzers fest 37 Benutzers hinterlassen 23 Benutzers zugeordnet 29 Seite 50 Ausgabe 07a 23 June 2008 Benutzers zum Umgehen 8 Benutzers zuzugreifen 23 benutzerspezifische Kurzwahl handeln 29 Benutzer Voicemail 8 Bereich 35 bereits 18 22 besagt 23 beschleunigen 14 beschrieben 18 besetzten Anrufe 23 Besetztzeichen 30 best tigen 18 23 bestehenden Mailbox Nachrichten 47 besteht 23 29 bestimmten automatischen Assistenten erstellt worden 37 best nde 36 bet tigen Sie 18 betr gt 10 Sekunden 31 Betrieb 18 bevor 15 17 23 27 47 bis 8 18 31 32 33 bis IP Office 18 BLF Gruppenmitglied 37 BLF Gruppe Registerkarte 37 Blindvermittlung 32 Boden 16 Bras
49. erkarte 29 33 Registerkarte Aktionen 33 Registerkarte Ansagen 31 Registerkarte Ausgangsnummern 28 Registerkarte Kurzwahlen 37 Registerkarte Standard 36 Registerkarte System wird 42 Registerkarte Tastenprogrammierung 44 46 Registerkarte Voicemail 22 23 27 39 Registerkarte Warteschlange 30 Reihe 9 14 35 Remote Zugriff 26 29 43 Remote Zugriff erstellen m chten 39 Remote Zugriffs 26 Richten Sie 14 Richten Sie IP Office 14 richtige Option w hlen 39 Richtigkeit 23 Route 26 33 Route eingehender Anrufe 36 Routen 14 Routen eingehender Anrufe 36 Routing ankommender Anrufen 36 R ckruf 23 27 29 44 R ckruf durchgef hrt 29 R ckruf ein aus 8 R ckruf wird 23 27 R ckrufbenachrichtigung 43 44 R ckruf Funktion 43 R ckseite 16 17 rus 9 Russisch 9 S Sammelanschluss 8 27 28 30 31 43 Sammelanschluss 200 33 Sammelanschluss 301 33 Sammelanschluss aufzeichnen 10 Sammelanschluss eingestellt 26 Sammelanschluss erh lt 23 Sammelanschluss festgelegten Antwortintervalls 27 Sammelanschluss Haupt weiterzuleiten 36 Sammelanschluss konfiguriert wurde 29 Seite 57 Ausgabe 07a 23 June 2008 Sammelanschluss stehenden Anrufer 31 Sammelanschluss verwendet 43 Sammelanschluss zugeordnet wurde 27 29 Sammelanschl sse aktiviert 30 Sammelanschl sse Haupt 36 Sammelanschluss Einstellungen 27 Sammelanschlusses 27 28 Sammelanschlusses aktiviert bzw 43 Sammelanschlusses angezeigt 29 Sammelanschlusses besetzt 27
50. ernen 1 Rufpr sentation a Bearbeiten Funktionstasten Kopieren Erforderliche Aktion w hlen Einf gen w hlen Gruppe Benutzer Funktionen gt Erweitert gt Rufpr sentation gt Besetzt gt Festlegen gt Halten gt Nebenstelle gt Nicht st ren gt Pausieren gt YoiceMail R ckruf aus YoiceMail R ckruf ein YoiceMail abfragen YoiceMail aus YoiceMail ein Relais gt Rufumleitung gt Rufweiterleitung gt Sammelanschluss gt Sonstiges gt 4 w hlen gt Alle Tasten anzeigen J Aktion Aktionsdaten Sofort Funktionstastennr 3 Beschriftung Abbrechen Aktion Rufpr sentation Aktionsdaten Sofort vi 8 W hlen Sie die gew nschte Funktion aus VoicemailAbfragen Erm glicht den Zugriff auf eine Mailbox um Nachrichten abzurufen oder zu hinterlassen Die Mailbox und die Aktion h ngen von der zugeh rigen Telefonnummer ab Diese hat die Form Name um Nachrichten abzurufen und Name um Nachrichten zu hinterlassen Der Name muss mit dem in der IP Office Konfiguration festgelegten Namen des Benutzers oder Sammelanschlusses bereinstimmen Auf geeigneten Telefonen zeigt die DSS Taste VMCol gefolgt vom Namen an Voicemail ein Mit dieser Funktion wird das Umleiten von Anrufen an die Mailbox des Benutzers oder der Gruppe aktiviert bzw deaktiviert Wenn diese Funkti
51. ese bietet bis 7 Diese Einstellung 9 Diese Ereignisse 42 diese Funktion 44 Diese Funktion dient dazu 43 Diese Funktion legt 30 diese Funktion verwendet wird 23 Diese Funktion w hlt 30 Diese Funktionscodes 35 Diese k nnen jedoch 48 Diese Kurzwahl k nnte 26 Diese Kurzwahlfunktion 43 Diese Nebenstelle wird 36 diese neu 18 48 diese Nummer weitergeleitet 23 diese Option aktiviert 27 Diese Registerkarte umfasst 27 Diese wird 16 Diese wird dazu verwendet 33 diese Zahl verringern 8 diese Zeit 33 dieselbe L nge aufweisen 32 Doppelklicken Sie 18 27 28 Downgrade 18 Drittanbieters verwendet 18 dr cken 23 33 DS Display Telefonmodellen 29 DSS Taste 37 DSS Taste programmiert 44 DSS Taste verwenden 37 DSS Taste VMCol gefolgt 44 DSS Taste VMOn 44 DSS Taste VMRB 44 DSS Taste zugeordnet 35 Seite 51 Ausgabe 07a 23 June 2008 DSS Tasten 37 DSS Tasten k nnen diese Tasten 37 DSS Tasten verwenden 37 DSS Tasten zugeordnet 44 DTMF 23 Durch 23 47 48 Durch ndern 23 27 durch Deaktivierung 23 Durchf hrung 18 Durchstellen 37 E ebenfalls 7 32 ebenfalls Zugriffsm glichkeit 29 eigene Voicemail Mailbox zugreifen k nnen 39 Ein Upgrade bestehender Systeme zum Hinzuf gen 16 Einblendliste Ziel 36 eindeutigen Benutzernamens 23 eindeutigen Sammelanschlussnamens 27 einem beliebigen Zeitpunkt 30 Einem Benutzer 46 einem bestimmten automatischen Assistenten herzustellen 37 einem Computer 18 einem PC erfo
52. esse des SMTP Servers des Kunden Wenn sich der Server nicht auf dem gleichen Subnetz wie das IP Office LAN befindet muss au erdem eine IP Route hinzugef gt werden Port Der SMTP Abfrageport auf dem Server Die Standardeinstellung ist 25 E Mail von Adresse Dies ist die Adresse die von IP Office verwendet wird Einige Server leiten nur Nachrichten von anerkannten vollst ndigen Adressen oder Adressen in der gleichen Dom ne weiter Server erfordert Authentifizierung Wenn der Server ein Benutzerkonto ben tigt um E Mails empfangen und versenden zu k nnen geben Sie die Einzelheiten eines Kontos ein das f r IP Office auf diesem Server konfiguriert wurde 6 Wahlen Sie f r jeden Benutzer Benutzer Voicemail aus 7 Geben Sie im Feld Voicemail E Mail die E Mail Adresse des Benutzers ein 8 W hlen Sie mit Hilfe des Optionsfelds die Art der Voicemail E Mail Funktionsbenachrichtungen f r den Benutzer aus Aus Keine E Mail Benachrichtigung f r neue Nachrichten versenden Benutzer k nnen diese Option durch W hlen von 03 selbst ausw hlen Kopieren Eine Kopie jeder neuen erhaltenen Nachricht an die E Mail Adresse des Benutzers schicken Benutzer k nnen diesen Modus selbst nicht ausw hlen Weiterleiten Jede neue erhaltene Nachricht an die E Mail Adresse des Benutzers schicken und die Nachricht in seiner Mailbox l schen Benutzer k nnen diese Option durch W hlen von 031 selbst ausw hlen Benachrichtigen F r jede erhalt
53. ewendet 10 Klicken Sie auf OK 11 Die Embedded Voicemail Ereignisse werden nun in der Monitor Ablaufverfolgung angezeigt wenn diese ausgef hrt wird Diese Ereignisse sind alle mit dem Pr fix LV versehen Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Seite 42 Ausgabe 07a 23 June 2008 Sonstiges berwachen von Embedded Voicemail 4 2 Funktionscodes 4 2 1 Standard Funktionscodes Embedded Voicemail unterst tzt einen Gro teil der f r Voicemail Lite und Voicemail Pro verf gbaren Funktionscodes Die folgenden standardm igen System Kurzwahlen k nnen f r Embedded Voicemail verwendet werden e Nachrichten abfragen 17 Kann von Benutzern verwendet werden um auf die mit ihrer Nebenstelle verkn pfte Mailbox zuzugreifen e Voicemail ein aus 18 19 Aktiviert oder deaktiviert die Funktion zum Umleiten von Anrufern an die Mailbox des Benutzers e Voicemail R ckruf ein aus 48 49 Aktiviert oder deaktiviert die RUckruf Funktion f r neue Nachrichten e Nachricht aufzeichnen Die Funktion Nachricht aufzeichnen wird zum Aufzeichnen von Ansagen f r Anrufer in einer Warteschlange f r einen Sammelanschluss verwendet Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Warteschlangenansagen 31h e 91N Zum Aufzeichnen einer Ansage 1 f r einen Sammelanschluss e 92N Zum Aufzeichnen einer Ansage 2 f r einen Sammelanschluss 4 2 2 Benutzerdefinierte Funktionscodes Zus tzliche Kurzwahlen k nnen
54. griffscode einzugeben Wenn die Eingabe korrekt ausgef hrt wurde kann der Anrufer seine Nachrichten abrufen Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 39 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 40 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Kapital 4 Sonstiges Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 41 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 4 Sonstiges 4 1 berwachen von Embedded Voicemail Die IP Office Monitor Anwendung kann zum berwachen des Embedded Voicemail Betriebs verwendet werden 1 W hlen Sie im Startmen Programme gt IP Office 2 W hlen Sie Monitor 3 W hlen Sie im Datei Men den Befehl Einheit ausw hlen DasFenster Zu berwachendes System w hlen erscheint 4 Geben Sie die IP Adresse der Steuereinheit und das Kennwort ein Je nach Systemkonfiguration von IP Office handelt es sich bei dem erforderlichen Kennwort entweder um das Systemkennwort oder das separate Monitor Kennwort wenn ein solches festgelegt wurde 5 berpr fen Sie ob IP Office als Steuereinheitstyp festgelegt ist 6 Klicken Sie auf OK 7 Das berwachungsprogramm versucht eine Verbindung mit der Steuereinheit herzustellen Wenn der Versuch erfolgreich war wird ungef hr Folgendes angezeigt KKKKKKKKKE REXREREXEEX SvsMonitor V6 0 11031 Ake Kontakt hergestellt mit 192 168 42 119 am 10 08 25 15 11 2006 x x xHx KKKKKKKKKK System 192 168 42 119
55. hen Weitervermittlung von einer anderen automatischen Weitervermittlung verwendet e Begr ungsansagen Sie k nnen unterschiedliche Begr ungsansagen f r den Vormittag Nachmittag und Abend au erhalb der B rozeiten aufzeichnen Die Verwendung der jeweiligen Ansage h ngt vom zugeh rigen Zeitprofil ab Auf die Begr ungsansage folgt eine Men optionsansage Hierdurch erh lt der Anrufer Informationen ber die Optionen des automatischen Assistenten Weitere Informationen erhalten Sie unter Gru ansagen aufzeichnen 354 e In Situationen in denen Zeitprofile fehlen sich berschneiden oder in Konflikt zueinander stehen gilt die folgende Reihenfolge f r die dem Vormittag Nachmittag und Abend zugeordneten Zeitprofile Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 32 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Embedded VoiceMail konfigurieren Konfiguration Automatische Weitervermittlung 3 6 1 Automatische Weitervermittlungen erstellen Der folgende Vorgang beschreibt das Einrichten eines automatischen Assistenten f r Embedded Voicemail anhand eines Beispiels In diesem Beispiel sollte die automatische Weitervermittlung Anrufern die Option geben die 0 f r Empfang Sammelanschluss 200 oder die 1 f r Vertrieb Sammelanschluss 301 zu dr cken Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zu IP Office Manager So erstellen Sie eine automatische Weitervermittlung 1 Starten Sie IP Office Manager und laden Sie die gew nschte K
56. herkarte Der Speicherkartentyp und die Speicherkartenkapazit t h ngen von der IP Office Steuereinheit ab Die Karten sind jedoch in jedem Fall speziell f r den Gebrauch von Embedded Voicemail formatiert Alternative Speicherkarten von anderen Herstellern bieten keine Unterst tzung f r Embedded Voicemail IP Office IP406 V2 und IP500 Steuereinheiten Verwenden eine von Avaya mitgelieferte 512 MB Compact Flash Speicherkarte vom Typ II Diese bietet bis zu 15 Stunden unkomprimierte Speicherkapazit t f r Nachrichten Eine f r eine Small Office Edition Steuereinheit bereitgestellte Speicherkarte kann in den IP 406 V2 bzw IP 500 Steuereinheiten nicht verwendet werden IP Office Small Office Edition Verwendet eine von Avaya mitgelieferte 64 MB Compact Flash Speicherkarte in einer PCMCIA Kartenhalterung Diese bietet bis zu 10 Stunden unkomprimierte Speicherkapazit t f r Nachrichten Eine f r eine IP 406 V2 oder IP 500 Steuereinheit bereitgestellte Speicherkarte kann in der ISmall Office Edition Steuereinheit nicht verwendet werden e Voice Kompressionskan le Nachrichten und Ansagen die auf der Small Office Edition Speicherkarte gespeichert sind werden mithilfe der Voice Kompressionskan le der IP Office Steuereinheit komprimiert Deshalb sind Voice Kompressionskan le f r jeden Zugriff auf Voicemail erforderlich Wichtig Die gleichen Voice Kompressionskan le werden ebenfalls f r VoIP Anrufe verwendet e IP Office 406 V2 und IP
57. hiert 18 Ihre Mailbox geleitet 10 indem Sie 18 Informationen erhalten Sie 22 32 33 Informationen hierzu finden Sie 16 18 Informationen zum Einrichten 29 Informationen zum Setup 14 Informationen zum TFTP Befehl ben tigen 48 Inhalt 47 Installation 7 15 16 17 Installation hilft dabei 14 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Installationsassistent gestartet wird 18 Installationsassistenten auszuf hren 18 Installations CD 18 Installationsvorgang 14 Installieren 15 16 Installieren Sie 18 installierten IP Office Manager 16 installierter IP Office Manager Anwendung 15 17 integrale automatische Weitervermittlung 36 Interne Anrufer k nnen 36 internen 10 internen Nebenstelle ankommen 37 Interner R ckruf 8 IP406 V2 7 IP 406 V2 Speicherkarte handelt 15 IP 406v2 18 IP 500 4 0 42 IP 500 Steuereinheit bereitgestellte Speicherkarte 7 IP 500 Steuereinheiten 7 IP Office 15 17 18 37 42 47 48 IP Office 4 0 neu gestartet worden 18 IP Office 4 0 18 IP Office 406 V2 7 18 IP Office 406 V2 Steuereinheit 15 IP Office 500 unterst tzt 7 IP Office 500 Steuereinheit 17 IP Office durchgef hrt 18 IP Office Embedded Voicemail wird 7 IP Office etwa 10 Minuten 18 IP Office handelt 42 IP Office IP406 V2 und IP500 Steuereinheiten 7 IP Office IP500 Steuereinheit durch 10 IP Office Manager aktiviert 31 IP Office Manager ausgef hrt wurde 18 IP Office Manager einrichten 10 IP Office Manager erforde
58. hlangenfunktionen 30 weiteren automatischen Assistenten 36 weiteren Voice Kompressionskan len 7 Seite 60 Ausgabe 07a 23 June 2008 weitergeleitet 23 Weiterhin befinden 18 Weiterleiten 37 welche Ansage 35 welchen Telefontyp 28 wenden Sie 22 Wert 33 Wichtig 7 wieder 47 wieder einschalten 18 Wiedergabe 10 wiedergeben 10 wiedergegeben 31 wiederhergestellt 47 Wiederherstellen 47 Wiederherstellung 47 Wiederherstellung um 47 Wiederholen Sie diese Schritte gegebenenfalls 44 46 Windows 48 Windows Assistenten 47 Windows Assistenten Hardwarekomponente entfernen 18 wird angezeigt 37 wird automatisch 35 Wird diese Anzahl berschritten 30 wird durch 48 wird ge ffnet 37 wird ungef hr Folgendes angezeigt 42 wird zum Aufzeichnen 43 wobei 22 37 wobei Name 35 36 w rde 43 Z Zahl 32 Zahl angegeben 16 Zeichen bestehen 33 Zeile SMALL OFFICE 16 Zeit berschritten wird 33 Zeitprofil 33 Zeitprofile fehlen 32 Zeitraum 31 Zeitraum zwischen 31 Ziehen Sie 18 Zielnummer 10 32 Zielperson 32 Zielrufnummer 26 36 39 Zielrufnummer leer gelassen wird 32 Zielrufnummer und oder Zielrufnummer 26 Zielspeicherort angegeben 48 Ziffern 23 Zu berwachendes System w hlen 42 zuerst 22 23 27 Zugang 29 zugeh rige Ordnername 9 zugeh rigen Telefonnummer 44 zugeh rigen Zeitprofil 32 zugeordnete Telefonnummer AA 37 Zugriff ausdr cklich 29 Zugriff durch 26 Zugriff erstellt 27 Zugriffs 27 Zugriffsc
59. hten Sie darauf dass Sie die Dateien einschlie lich ihrer Dateistruktur extrahieren die einen Ordner f r jede unterst tzte Sprache enthalten sollte bertragen von Ansagedateien mit TFTP Extrahieren Sie den Satz Ansagedateien wie oben beschrieben an einen tempor ren Ort auf Ihrem PC 1 Starten Sie IP Office Manager und zeigen Sie die IP Office Konfiguration an 2 ffnen Sie das Konfigurationsformular System Klicken Sie auf die Registerkarte System Legen Sie die IP Adresse des PCs den Sie f r den Dateitransfer verwenden als IP Adresse des File Writer fest Klicken Sie auf um die Konfiguration an die Steuereinheit zur ckzusenden und diese neu zu starten 3 4 5 6 Offnen Sie ein Befehlsfenster 7 Geben Sie den Buchstaben des CD Laufwerks ein und bet tigen Sie die Eingabetaste Beispiel Geben Sie D ein 8 Geben Sie cd LVMSOUND ein und bet tigen Sie die Eingabetaste 9 Der n chste Schritt h ngt vom Typ der IP Office Steuereinheit ab e IP406 V2 Steuereinheit e Geben Sie cd G711 Files ein und bet tigen Sie die Eingabetaste e Geben Sie send711 gefolgt von der LAN1 IP Adresse von IP Office ein z B send723 bat 192 168 42 1 e Die Batchdatei startet die Ubertragung der erforderlichen Ordner und Ansagedateien Der gesamte Vorgang zum Ubertragen der Ansagedateien kann bis zu 40 Minuten dauern e Small Office Edition Steuereinheit e Geben Sie cd G723 Files ein und bet tigen Sie die Eingabetaste e Geben Sie send723 gef
60. ichten und Begr ungen werden berschrieben Eine selektive Wiederherstellung von zuvor ausgew hlten Mailboxen Nachrichten und oder Begr ungen ist nicht m glich Zur Sicherung und Wiederherstellung ist ein PC mit einem Speicherkarten Leseger t erforderlich der die Karte als zus tzliches Wechsellaufwerk anzeigt Achtung IP Office muss immer ausgeschaltet werden bevor eine Speicherkarte eingesetzt oder entfernt wird So sichern Sie Nachrichten Gru ansagen und Ansagen 1 Entfernen Sie die Speicherkarte aus der IP Office Steuereinheit und falls erforderlich aus der PCMCIA Halterung 2 Befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers des Speicherkarten Leseger ts zum Einlegen der Speicherkarte in das Speicherkarten Leseger t 3 ffnen Sie das zus tzliche auf dem PC verf gbare Wechsellaufwerk Die Embedded Voicemail Ansagen und Nachrichten sind im Ordner Ivmail als nummerierte Dateisequenz gespeichert 4 Kopieren Sie den gesamten Ordner Ivmail in einen Ordner auf den anderen PC Laufwerken 5 Befolgen Sie erneut die Anweisungen des Herstellers des Speicherkarten Leseger ts um die Speicherkarte aus dem Speicherkarten Leseger t zu entfernen Verwenden Sie bei USB Speicherkarten Leseger ten den Windows Assistenten Hardwarekomponente entfernen oder auswerfen 6 Legen Sie die Speicherkarte wieder in die IP Office Steuereinheit ein So stellen Sie Nachrichten Gru ansagen und Ansagen wieder her F hren Sie dieses Verfahren
61. il R ckruf um diese Funktion zu aktivieren 8 Optional Wenn ein Anrufer die Voicemail erreicht kann ihm die Option zur Vermittlung auf eine andere Nebenstelle gegeben werden Die Gru ansage mit den dem Anrufer zur Wahl stehenden Optionen muss aufgezeichnet werden Die Nebenstellennummern auf die Anrufer vermittelt werden k nnen werden in den folgenden Feldern eingegeben e Empfang Abbruch DTMF 0 Die Nummer an die Anrufer bei einer Umleitung zu Voicemail nach Dr cken auf 0 weitergeleitet werden sollen Gew hnlich ist das die Nummer des Empfangs e Abbruch DTMF 2 Die Nummer an die Anrufer bei einer Umleitung zu Voicemail nach Dr cken auf 2 weitergeleitet werden sollen Dies kann z B die Nummer eines Kollegen des Mailbox Eigent mers sein dessen Nebenstelle urspr nglich angerufen wurde e Abbruch DTMF 3 Die Nummer an die Anrufer bei einer Umleitung zu Voicemail nach Driicken auf 3 weitergeleitet werden sollen Dies kann z B die Mobilfunknummer des Mailbox Eigent mers sein dessen Nebenstelle urspr nglich angerufen wurde 9 Klicken Sie auf OK um die Voicemail nderungen f r den Benutzer zu speichern 10 ndern Sie sonstige Benutzerdetails speichern Sie die Konfigurations nderungen und f hren Sie eine Zusammenf hrung durch Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 24 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Embedded VoiceMail konfigurieren Konfigurieren der Benutzer Mailbox 3 3 Voicemai
62. ilien 9 BRI 42 Buchstaben 18 B rozeiten 32 bzw 7 Cc c 48 C F Tll Kartensteckplatz 15 17 ca 10 18 42 CALLS 42 CD 18 CD anzuzeigen 18 CD bitte durch 18 CD gespeichert 18 CD Laufwerk 18 CD Laufwerks 18 Chinesisch 9 CkSRC 42 CLI verf gbar 10 Code 26 29 37 39 43 Code eingeben 23 27 Code eingegeben 27 Compact Flash Karten 15 17 Compact Flash Speicherkarte 15 17 18 Compact Flash Speicherkarte reduziert 48 Computer 48 Computers 48 D Dabei 29 32 Dadurch 35 Dadurch k nnen 16 Dadurch wird 37 dan 9 D nisch 9 darauffolgenden Dateien ersetzt 18 dargestellten Beispiel 48 DasFenster 42 dass Nachrichten 43 dass Sie 22 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Index dass Sie zuerst 23 27 Dateic 48 Datei holdmusic wav gespeichert 48 Dateien 18 48 Dateien anderenfalls 18 Dateien Embedded Voicemail Ansagen 18 Dateien extrahiert wurden 18 Dateien gezippt 18 Dateien bertragen worden 18 Dateien verwendet 48 Dateien zur Speicherkarte zul ssig 48 Datei Men 42 Dateiquelle 48 Dateispeicherung k nnen 48 Dateitransfer verwenden 18 Datei bertragung 48 Dazu geh ren 23 Dazu geh rt 14 deaktiviert 23 27 43 44 definiert 26 32 deren Nummer 26 Deshalb 7 deu 9 Deutsch 9 Diee physikalische Installation 14 diese 43 44 Diese Aktion 32 Diese Aktion wird zusammen 32 Diese Ansagen 31 Diese Anwendung bietet 7 diese Art 48 diese ausgef hrt wird 42 Di
63. in Upgrade bestehender Systeme zum Hinzuf gen von zus tzlichen Voice Kompressionskandlen ist nicht m glich e Avaya 64 MB Small Office Compact Flash Speicherkarte Diese wird mit einer PCMCIA Speicherkartenhalterung geliefert e Konfiguration e An das IP Office Netzwerk angeschlossener PC mit installierten IP Office Manager und IP Office Monitor Anwendungen 2 Pr fen Sie die Sprachkompressionskan le Die Anzahl der Voice Kompressionskan le in der Small Office Edition Steuereinheit entweder 3 oder 16 steuert die maximale Anzahl gleichzeitiger Embedded Voicemail Anrufe Die Anzahl der Voice Kompressionskan le wird durch das Etikett an der Steuereinheit angegeben e Lesen Sie das Etikett am Boden der Steuereinheit e Am oberen Rand des Etiketts finden Sie die Zeile SMALL OFFICE gefolgt von einer Liste mit den Komponenten der Einheit Die Anzahl der Voice Kompressionskan le wird durch VC und eine Zahl angegeben Hinweis Wie bei allen IP Office Steuereinheiten kann die Anzahl der Voice Kompressionskan le auch mit Hilfe der IP Office Monitor Anwendung berpr ft werden Informationen hierzu finden Sie unter berwachen von Embedded Voicemail 424 3 Installieren der Speichererweiterungskarte Die Small Office Speicherkarte wird mit einer PCMCIA Kartenhalterung geliefert e Legen Sie die Speicherkarte in die PCMCIA Kartenhalterung ein e Die PCMCIA Kartenhalterung kann in eines der PCMCIA Kartensteckf cher auf der R cks
64. ion an die Steuereinheit zu senden W hlen Sie von einer Nebenstelle des Systems 17 Die Embedded Voicemail sollte den Anruf entgegennehmen und die Ansagen sollten abgespielt werden vo Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 22 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Embedded VoiceMail konfigurieren Systemkonfiguration 3 2 Konfigurieren der Benutzer Mailbox Embedded Voicemail erstellt eine Mailbox f r jeden Benutzer des IP Office Systems Wenn die Nebenstelle eines Benutzers besetzt ist oder ein Anruf innerhalb des f r den Benutzer festgelegten Antwortintervalls nicht entgegengenommen wird wird der Anruf an die Mailbox weitergeleitet Dazu geh ren auch Anrufe die an eine andere interne Zielrufnummer weitergeleitet werden Die Mailbox eines einzelnen Benutzers kann entweder ber die Mailbox und Systemfunktionscodes siehe Embedded Voicemail Benutzerhandbuch oder ber die Benutzereinstellungen in IP Office Manager konfiguriert werden e Anzeige Nachricht wartet Wenn die aktuelle Nebenstelle des Benutzers diese Funktion unterst tzt erh lt der Benutzer eine Anzeige Nachricht wartet sobald seine Mailbox neue Nachrichten enth lt Die Art der Anzeige Nachricht wartet h ngt vom Telefon ab Mailbox Zugriff Die Standard Kurzwahl 17 kann verwendet werden um auf die mit einer Nebenstelle verkn pfte Mailbox eines Benutzers zuzugreifen Es besteht die M glichkeit weitere Methoden f r den Zugriff auf eine Mailb
65. l als E Mail Bei IP Office 4 2 und h heren Versionen ohne Small Office Edition unterst tzt Embedded Voicemail Funktionen von Voicemail E Mail Dabei werden die SMTP Einstellungen des IP Office Systems verwendet um Nachrichten an den E Mail Server des Kunden zu schicken Dieser Server leitet diese Nachrichten dann in die E Mail Mailboxen der Benutzer weiter Sofern diese Funktion aktiviert ist k nnen die Benutzer w hlen eine E Mail Benachrichtigung ber jede neue Voicemail Nachricht zu erhalten oder sich die Voicemail Nachricht an ihre E Mail Mailbox weiterleiten zu lassen Au erdem k nnen sie eine Nachricht in Ihrer Voicemail Mailbox an ihre E Mail Mailbox weiterleiten w hrend sie sie abh ren e Warnhinweis Das Senden von wav Dateien ber das Netzwerk erzeugt eine hohe Datendichte auf dem Netzwerk und den Netzwerk Servern F r eine einmin tige Nachricht wird eine wav Datei von 1 MB ben tigt 1 Beachten Sie dass bei nderungen der SMTP Einstellungen von IP Office das System neu gestartet werden muss 2 Erfragen Sie die Einzelheiten des SMTP E Mail Servers des Kunden Es kann erforderlich sien ein Benutzerkonto auf diesem Server einzurichten damit er E Mails von IP Office akzeptiert und weiterleitet 3 Laden Sie mit IP Office Manager die IP Office Systemkonfiguration 4 W hlen Sie System und anschlie end die Registerkarte SMTP 5 Geben Sie die Einzelheiten des SMTP Servers des Kunden ein IP Adresse Die IP Adr
66. n diesem Produkt einschlie lich Marken das f r Lucent Technologies eingetragen wurde ist an Avaya weitergegeben oder lizenziert Alle durch oder gekennzeichneten Marken sind Marken bzw eingetragene Marken von Avaya Inc Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber Dieses Dokument enth lt firmeneigene Informationen von Avaya die nur vertragsgem weitergegeben und verwendet werden d rfen Anmerkungen oder Vorschl ge bez glich dieses Dokuments k nnen an wgctechpubs avaya com gesendet werden 2008 Avaya Inc Alle Rechte vorbehalten Avaya Unit 1 Sterling Court 15 21 Mundells Welwyn Garden City Hertfordshire AL7 1LZ England Tel 44 0 1707 392200 Fax 44 0 1707 376933 http marketingtools avaya com knowledgebase Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 64 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008
67. n eingerichtet ist leitet die automatische Weitervermittlung den Anruf beim Erkennen eines Faxtons an die Zielnummer der Faxvermittlung weiter die mithilfe der Aktion Blindvermittlung angegeben worden ist e Blindvermittlung Anrufer werden an die gew hlte Zielnummer vermittelt Diese Aktion wird zusammen mit der Fax Taste verwendet sodass der Anruf beim Erkennen eines Faxtons an die spezifizierte Nebenstelle weitergeleitet wird e W hlen nach Nummern Anrufer k nnen die gew nschte Nebenstellennummer w hlen Diese Aktion hat keine zugeh rige Ansage Falls eine Ansage erforderlich ist m ssen Sie sie selbst aufzeichnen Falls der W hlplan keine einheitliche L nge hat k nnen unerwartete Ergebnisse auftreten Nebenstellennummern f r Sammelanschl sse und Benutzer sollten alle dieselbe L nge aufweisen e Normale Vermittlung Leitet den Anrufer an eine angegebene Nummer weiter Es handelt sich hierbei um eine berwachte Vermittlung d h wenn die Nummer besetzt ist oder der Anruf nicht entgegengenommen wird wird er entsprechend den Einstellungen f r die Zielperson oder gruppe weitergeleitet Wenn das Feld f r die Zielrufnummer leer gelassen wird k nnen Anrufer die gew nschte Nebenstellennummer w hlen Dabei werden jedoch keine Ansagen wiedergegeben e Nicht definiert Keine Aktion durchf hren e Gru ansage wiedergeben Wiederholen Sie die Men gru ansage Vermittlung zum Assistenten Zum Zugang zu einer automatisc
68. ndung 2 Installation der Speichererweiterungskarte Bei der IP 406 V2 Speicherkarte handelt es sich um eine Compact Flash Speicherkarte vom Typ II Es k nnen lediglich die von Avaya mitgelieferten Karten f r Embedded Voicemail verwendet werden Compact Flash Karten von anderen Herstellern k nnen f r Embedded Voicemail nicht verwendet werden e Schalten Sie vor dem Einsetzen der Speicherkarte die IP Office Einheit aus e Achtung IP Office muss immer ausgeschaltet werden bevor eine Speicherkarte eingesetzt oder entfernt wird e Setzen Sie die Karte in den C F TII Kartensteckplatz auf der Vorderseite der IP406 V2 Steuereinheit ein Stecken Sie die Karte so in das Steckfach dass das Etikett der Speicherkarte nach oben zeigt Beim Einsetzen der Karte in das Fach wird die Karten Auswurftaste neben dem Steckfach herausgedr ckt e Schalten Sie die IP Office Einheit ein 3 Das System kann nun f r Embedded Voicemail konfiguriert werden Weitere Informationen finden Sie unter Systemkonfiguration 22 Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 15 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 2 2 Installation von Small Office Edition In den folgenden Abschnitten wird die Vorgehensweise zum Installieren von Embedded Voicemail f r ein Small Office System beschrieben 1 Pr fen Sie dass die folgenden Anforderungen erf llt sind e Hardware IP Office Small Office Edition Steuereinheit mit VC Kan len Voice Compression Hinweis E
69. ngen 44 Aktion Normale Vermittlungaus 33 Aktion NormaleVermittlung 33 Aktion um 44 Aktion W hlen 37 Aktion zugewiesen 32 Aktion zuweisen 32 Aktionen 32 Aktion Felds 44 Aktionstaste dr cken 32 aktivieren 23 aktivieren Sie Letzte Ansage wiederholen 31 aktiviert 14 43 Aktivierung nimmt 23 Aktivierung steht 30 Aktualisieren 18 aktualisieren Sie Small Office 18 Aktualisierung 18 aktuelle Nebenstelle 23 aktuellen Ansage 35 Alle Einstellungen 42 ALOG 42 alte Mailbox zuzugreifen 23 27 alten Benutzernamens erstellt 23 alten Sammelanschlussnamens erstellt 27 Alternative Speicherkarten 7 andere interne Zielrufnummer weitergeleitet 23 andere L nderkennung 9 andere Methoden 23 27 andere Nebenstelle gegeben 23 anderen automatischen Weitervermittlung verwendet 32 anderen Benutzers 23 anderen Herstellern bieten keine Unterst tzung 7 anderen Herstellern k nnen 15 17 anderen PC Laufwerken 47 ndern 23 27 ndern Sie sonstige Benutzerdetails 23 Andernfalls 27 nderung 22 nderungen 22 31 Anfang 18 Anf hrungszeichen 43 angegeben 9 angegeben worden 32 angegebene Nummer 32 angegebener PC Dateien 48 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Index angezeigt 18 29 33 ankommende Anrufe 14 26 37 ankommende Anrufe ausgew hlt 26 ankommende Anrufe durch automatische Assistenten 7 ankommende Anrufe weitergeleitet 33 ankommenden Sprachanrufe 36 Anleitung zum Aufzeichnen 31 Anleit
70. nnnnnnnnnnnn 8 1 2 Unterst tzte Sprachen uuussursneenneennnnnnnennnnnnnnn 9 1 3 Neue Funktionen 2222000000s00nnnnnnnnnnnnnnessennnnnnnnnnnnn 10 2 Installieren von Embedded Voicemail 2 1 Installieren von IP406 V2 ueeeenenneesnssennennnnnnnenenennnnnnnnn 15 2 2 Installation von Small Office Edition 16 2 3 IP500 Installation uuuuuu02222200neeeeenennnnnnenneenennnnnnnn 17 2 4 Aktualisieren von Ansagen ierre 18 3 Embedded VoiceMail konfigurieren 3 1 Systemkonfiguration rssersennsnnennnnnnennennennnennenn 22 3 2 Konfigurieren der Benutzer Mailbox 23 3 3 Voicemail als E Mail snesnennnennennnnn 25 3 4 Remote Zugriff auf eine Mailbox eeen 26 3 5 Konfigurieren von Mailboxen f r Sammelanschl sse e e weisen 27 3 5 1 Anzeige Nachricht wartet 28 3 5 2 Mailbox Zugfiff uueeseneersseneesnnnnnnennnen ernennen nenn 29 3 5 3 Konfigurieren von Warteschlangen 30 3 5 4 Warteschlangenansagen konfigurieren 31 3 6 Konfiguration Automatische Weitervermittlung 32 3 6 1 Automatische Weitervermittlungen erstellen 33 3 6 2 Aufzeichnen von Ansagen neersensensneneennnnen nenn 35 3 6 3 Routing ankommender Anrufen an den Automatischen Assistenten 36 3 6 4 Weiterleiten von Anrufen an den Automatischen Assistenten 3
71. nrufe 16 Maximale Anzahl gleichzeitiger Verbindungen 8 maximale Aufzeichnungszeit 14 Maximale L nge einzelner Nachrichten 8 MB Compact Flash 8 MB Compact Flash Speicherkarte 15 17 MB unkomprimierte Compact Flash Speicherkarte 10 MBytes 42 MDM 42 mehrere Mailboxen weitergeleitet 10 Mehrfachunterst tzung 7 MEN 29 Men gru ansage 32 Men optionsansage 32 Men optionsansage steht 35 Men optionsansage wird 35 MEN Taste 29 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Methoden 23 Mexiko 9 Min 42 Minuten 18 Minuten dauern 18 mithilfe 7 32 Mobilfunknummer 23 MODU 42 m glich 7 16 47 M glichkeit 23 27 29 36 M glichkeiten zum Kopieren 18 Monitor Started IP 42 Monitor Ablaufverfolgung angezeigt 42 Monitorverfolgung gew hlt 42 m ssen 9 43 m ssen Sie 32 48 N Nachdem 18 Nachfolgend sehen Sie 26 nachfolgenden Beispiel w rde 37 Nachmittag 32 33 35 Nachricht 10 18 23 43 Nachricht aufzeichnen 23 43 Nachricht hinterlassen 10 Nachricht k nnen Sie jetzt zur n chsten Nachricht springen 10 Nachricht wartet 8 14 23 27 28 29 Nachrichten 7 8 10 14 22 27 29 43 46 47 Nachrichten abfragen 43 Nachrichten abgespielt 23 27 Nachrichten abrufen 23 27 39 Nachrichten beantworten 10 Nachrichten direkt 23 27 Nachrichten sowie zum ndern 10 46 Nachrichten und oder Begr ungen 47 Nachrichten vorgesehen 27 Nachrichten weiterleiten 10 Nachrichten Speicherkapazit t 48 n
72. ode 23 27 Zugriffscode zugeordnet 23 27 Zukunft 48 zul ssige Bereich liegt zwischen 30 22 zum Abh ren 35 zum Aufzeichnen 31 35 43 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Index Zum Beispiel wird 35 zum Festlegen 27 zum Speichern 35 48 zum Uberwachen 42 Zum Zugang 32 zur Aktivierung 26 Zur Aufzeichnung 31 35 Zur Sicherung 47 zusammen 36 Zusammenf hrung durch 23 Zusammenstellen 14 Zus tzlich zum grundlegenden Voicemail Betrieb k nnen Sie automatische Weitervermittlungen mittels Embedded VoiceMail erstelle 32 zus tzliche 18 47 Zus tzliche Kurzwahlen k nnen 43 zus tzlichen Voice Kompressionskan len 16 zus tzliches Wechsellaufwerk anzeigt 47 zuvor ausgew hlten Mailboxen 47 Zweck 18 Zweck wird zuerst 39 zweite Ansage wiederholt wiedergegeben 31 zweiten Ansage 31 zwischen 8 33 Seite 61 Ausgabe 07a 23 June 2008 Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 63 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Die Leistungsdaten und Angaben in diesem Dokument sind typisch und m ssen ausdr cklich schriftlich von Avaya best tigt werden bevor sie auf eine Bestellung oder einen Auftrag angewendet werden d rfen Anderungen und Erg nzungen an den ausf hrlichen Spezifikationen vorbehalten Die Ver ffentlichung der Informationen in diesem Dokument entbindet den Leser nicht von den Patentrechten oder anderen Schutzrechten der Firma Avaya oder anderer Firmen Das geistige Eigentum a
73. olgt von der LAN1 IP Adresse von IP Office ein z B send723 bat 192 168 42 1 e Die Batchdatei startet die Ubertragung der erforderlichen Ordner und Ansagedateien Der gesamte Vorgang zum Ubertragen der Ansagedateien kann bis zu 40 Minuten dauern 10 Schlie en Sie das Befehlsfenster wenn alle Dateien bertragen worden sind 11 Starten Sie die IP Office Steuereinheit neu indem Sie sie aus und wieder einschalten 12 Warten Sie nach dem Neustart von IP Office etwa 10 Minuten w hrend die neuen verf gbaren Ansagen gelesen werden Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 18 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Installieren von Embedded Voicemail Aktualisieren von Ansagen e Die IP Office Monitor Anwendung kann verwendet werden um diesen Vorgangs anzuzeigen Informationen hierzu finden Sie unter berwachen von Embedded Voicemail 13 Testen Sie den Betrieb von Embedded Voicemail indem Sie von einer Nebenstelle aus 17 w hlen Die Embedded Voicemail sollte den Anruf entgegennehmen und die Ansagen sollten abgespielt werden Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 19 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 20 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Kapital 3 Embedded VoiceMail konfigurieren Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 21 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 3 Embedded VoiceMail konfigurieren 3 1 Systemkonfiguration Die Sys
74. on f r eine DSS Taste programmiert ist schaltet sich die Aktion um d h es ist keine separate Taste f r Voicemail aus erforderlich Auf geeigneten Telefonen zeigt die DSS Taste VMOn an Seite 44 Ausgabe 07a 23 June 2008 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Sonstiges Schaltfl chenprogrammierung Voicemail R ckruf ein Mit dieser Funktion wird die R ckrufbenachrichtigung f r neue Nachrichten aktiviert bzw deaktiviert Wenn diese Funktion f r eine DSS Taste programmiert ist schaltet sich die Aktion um d h es ist keine separate Taste f r R ckruf aus erforderlich Auf geeigneten Telefonen zeigt die DSS Taste VMRB an 9 Wiederholen Sie die Schritte f r alle gew nschten Tasten 10 Klicken Sie auf OK 11 Wiederholen Sie diese Schritte gegebenenfalls f r weitere Benutzer 12 Verwenden Sie kd um die neuen nderungen im IP Office System zu speichern Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 45 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 4 4 Visual Voice Einem Benutzer kann ein Anzeigemen zum Zugriff auf seine Mailbox dargestellt werden Ein Anzeigemen bietet dem Benutzer Optionen zum Auff hren von Nachrichten Verschicken von Nachrichten sowie zum ndern von Gru ansagen und Passwort e Hinweis Die Visual Voice Funktion ist nicht auf allen Telefonen verf gbar Dazu ist ein Avaya Telefon mit einem Mehrleitungs Display mehr als 2 Leitungen erforderlich e NACHRICHTEN Tast
75. onen wird die R ckrufbenachrichtigung f r neue Nachrichten aktiviert bzw deaktiviert F r diese beiden Funktionen ist keine Telefonnummer erforderlich Automatischer Assistent Diese Funktion dient dazu Ansagen und Begr ungen f r den automatischen Assistenten aufzuzeichnen Normalerweise werden die Kurzwahlen hierf r automatisch erstellt Sie k nnen jedoch bei Bedarf gel scht und neu zugeordnet werden Weitere Informationen finden Sie unter Automatische Weitervermittlungen erstellen 3 Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 43 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 4 3 Schaltfl chenprogrammierung Die gleichen Funktionen die f r Embedded Voicemail Funktionscodes verwendet werden k nnen auch DSS Tasten zugeordnet werden 1 Starten Sie IP Office Manager und zeigen Sie die IP Office Konfiguration an Klicken Sie aut Benutzer um die Liste mit den vorhandenen Benutzern anzuzeigen 2 3 W hlen Sie den gew nschten Benutzer aus 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Tastenprogrammierung 5 Klicken Sie auf die Tastenzeile die Sie ndern m chten Klicken Sie auf Bearbeiten Die Felder Taste bearbeiten werden am unteren Rand des Formulars angezeigt 6 Klicken Sie auf E am Ende des Aktion Felds Das Fenster Tastenprogrammierung erscheint 7 W hlen Sie Erweitert gt Voicemail um die Liste mit den Voicemail Funktionen anzuzeigen Funktionstasten Funktionstaste Beschriftung Aktion Aktionsdaten Entf
76. onfiguration 2 Klicken Sie auf R Automatische Weitervermittlung Alle vorhandenen automatischen Weitervermittlungen werden aufgef hrt 3 Klicken Sie im Gruppenfeld auf Neuen Datensatz erstellen W hlen Sie Automatische Weitervermittlung 4 Zeigen Sie die Registerkarte AutoAttend an Geben Sie den Namen f r den automatischen Assistenten in das Feld Name ein Dieser kann aus bis zu 15 Zeichen bestehen Automatische Weitervermittlung Aktionen Konfiguration Automatische Weitervermittlung Name lt Automatisc 0 gt Zeitprofil Funktionscode VYormittag lt Keine gt v Nachmittag lt Keine gt v Abend lt Keine gt v Men optionen Maximale Inaktivit t 8 5 Optional W hlen Sie im Feld Zeitprofil das entsprechende Zeitprofil f r die unterschiedlichen Zeitr ume aus Vormittag Nachmittag und Abend Falls ein Zeitprofil in einer automatischen Weitervermittlung verwendet werden soll muss dieses Zeitprofil vor der Erstellung der automatischen Weitervermittlung erstellt werden Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zu IP Office Manager 6 Legen Sie den erforderlichen Zeitraum fest in dem keine Aktivit t stattfindet Hierdurch wird festgelegt wie lange der automatische Assistent nach Abspielen der Ansage darauf warten soll dass eine g ltige Taste gedr ckt wird Der Wert f r diese Zeit kann zwischen 1 und 20 Sekunden betragen Standardm ig sind 8 Sekunden eingestellt W
77. ox zu konfigurieren e Bei IP Office 4 2 kann die Schaltfl che NACHRICHTEN auf den Telefonen die normalerweise 17 emuliert so eingestellt werden dass auf Telefonen die Visual Voice unterst tzen der Visual Voice Modus aufgerufen wird e R ckruf Embedded Voicemail kann so eingerichtet werden dass der Benutzer einen Anruf erh lt sobald sich neue Nachrichten in seiner Mailbox befinden Dieser R ckruf wird nach Beendigung eines Anrufs an der Nebenstelle des Benutzers ausgel st Ein R ckruf kann auch von einer Sammelanschluss Mailbox erfolgen in der sich neue Nachrichten befinden wenn der Benutzeranschluss so konfiguriert ist dass er eine Anzeige ber eine wartende Nachricht f r den Sammelanschluss erh lt e Voicemail ein aus Die Funktion zum Weiterleiten von Anrufen an die Mailbox eines Benutzers kann deaktiviert werden Beachten Sie jedoch dass dies keinen Einfluss auf andere Methoden hat mit denen Nachrichten direkt in der Mailbox des Benutzers hinterlassen werden e Zugriffscode Fur die Mailbox kann ein Zugriffscode zugeordnet werden Ein Benutzer der auf die Mailbox zugreift muss zuerst diesen Code eingeben bevor er die Nachrichten abrufen kann Der Zugriffscode kann neu festgelegt werden wenn sich der Benutzer in seiner Mailbox befindet e Voicemail Empfang amp Abbruchnummern Durch das Festlegen einer Voicemail Empfangsnummer f r einen Benutzer k nnen Anrufer die eine Nachricht in der Mailbox hinterlassen die 0
78. rderlich 7 einem Speicherkarten Leseger t erforderlich 47 einem Versagen 7 einem Zeitprofil 36 Eingabe korrekt ausgef hrt wurde 39 Eingabetaste 18 eingehende Anrufe k nnte zur Aktivierung 26 eingerichtet 23 27 eingestellt 22 Einheit 16 Einrichten 33 Einsetzen 15 17 Einstellbar 8 Einstellung 22 Einstellung L nderkennung steuert 22 Einstellungen 14 32 39 einzelnen Benutzer eingerichtet 27 einzelnen Benutzers 23 E Mail 8 Embedded Voicemail anhand 33 Embedded Voicemail arbeitet 7 Embedded Voicemail ben tigt 22 Embedded Voicemail benutzt 48 Embedded Voicemail erstellt 23 27 Embedded Voicemail formatiert 7 Embedded Voicemail f hren 7 Embedded VoiceMail hinzugef gt 10 Embedded Voicemail konfiguriert 15 16 17 Embedded VoiceMail unterst tzt 9 43 Embedded Voicemail verwendet 15 17 43 48 Embedded Voicemail verwendeten Speicherkarte k nnen gesichert 47 Embedded Voicemail Ansagen 47 Embedded Voicemail Betriebs verwendet 42 Embedded Voicemail Diensten 32 Embedded Voicemail Ereignisse 42 Embedded Voicemail Ereignisse angewendet 42 Embedded Voicemail Funktionscodes verwendet 44 Embedded Voicemail Speicherkarten mitgeliefert 18 Embedded Voicemail Speicherkarten unterst tzen 22 Empfang 33 Empfang Abbruch 23 empfangen Sie 22 23 27 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 Empfangs 23 Ende 44 eng 9 18 42 Englisch 9 18 Entfernen 18 47 Entfernen Sie 18 47 entfernt 16
79. rlich 48 IP Office Manager konfiguriert 23 27 30 IP Office Manager wieder 48 IP Office Manager zur cksetzen 48 IP Office Manager Anwendung 7 IP Office Manager Anwendung ausgef hrt wird 7 IP Office Monitor Anwendung 18 42 IP Office Monitor Anwendung berpr ft 16 IP Office Monitor Anwendungen 16 IP Office Phone Manager 8 27 IP Office Phone Manager verwendet 28 IP Office Small Office Edition 7 18 IP Office Small Office Edition Steuereinheit 16 IP Office spezifiziert 36 IP Office Voicemail Lite 27 IP Office zusammenzuf hren 31 IP Office Administrator Anwendungen 18 IP Office Betriebs 22 IP Office Einheit 15 17 18 IP Office Konfiguration 18 22 23 27 28 44 46 48 IP Office Konfiguration erforderlich 7 IP Office Konfiguration erstellt 23 27 IP Office Konfiguration festgelegten Namen 44 IP Office Konfiguration konfiguriert 27 IP Office Netzwerk angeschlossener PC 15 16 17 IP Office Route 37 IP Office Steuereinheit 7 18 22 47 48 IP Office Steuereinheit komprimiert 7 IP Office Steuereinheit neu 18 IP Office Steuereinheit unterschiedlich 14 IP Office Steuereinheiten 16 Seite 54 Ausgabe 07a 23 June 2008 IP Office System 18 27 28 33 36 39 44 46 48 IP Office System mitteilen 48 IP Office System sucht nun 48 IP Office System verarbeitet 18 IP Office Systeme 22 IP Office Systemeinstellung L nderkennung wird zum Festlegen 9 IP Office Systemkonfiguration 48 IP Office Systems 23 I
80. rster Ansage Sek 1 Anrufe Anruf als beantwortet kennzeichnen E I Erste Ansage abspielen Ton nach Ansage wartemusik Zweite Ansage V Zeit vor zweiter Ansage Sek 20 _ Zweite Ansage abspielen Letzte Ansage wiederholen lt Wiederholen nach Sek 20 4 Markieren Sie Ansagen eingeschaltet Ansagen f r einen in einer Warteschlange f r den Sammelanschluss stehenden Anrufer werden wiedergegeben 5 W hlen Sie den Zeitraum aus nach dessen Ablauf der wartende Anrufer die erste Ansage h rt Der Standardzeitraum Wartezeit vor der 1 Ansage in Sekunden betr gt 10 Sekunden 6 W hlen Sie den Ton im Anschluss an die Ansage Die Optionen sind Klingeln Wartemusik oder kein Ton Die Standardwahl ist Wartemusik 7 Optional Markieren Sie 2 Ansage um eine weitere Ansage f r den wartenden Anrufer wiederzugeben 8 Optional W hlen Sie den Zeitraum zwischen der ersten und zweiten Ansage Die Standardeinstellung ist 20 Sekunden 9 Optional Falls die zweite Ansage wiederholt wiedergegeben werden soll bis der Anruf beantwortet wird aktivieren Sie Letzte Ansage wiederholen 10 Klicken Sie auf OK um die nderungen zu speichern 11 Klicken Sie auf kd um die Konfigurations nderung mit IP Office zusammenzuf hren Es gibt keine standardm igen Warteschlangenansagen Es gibt zwei Standardfunktionscodes die Ihnen die Aufzeichnung von Ansagen gestatten Die Funktionscodes
81. rt oder andere spezifische Angaben identifiziert wird werden Diese Informationen kann der Endbenutzer Avaya auch mithilfe von elektronischen Mitteln mitteilen die Avaya speziell zu diesem Zweck bereitstellt Copyright Sofern nicht explizit anders angegeben ist das Produkt durch Urheber und andere Eigentumsrechte gesch tzt Unerlaubte Vervielf ltigung bertragung und oder Nutzung kann eine kriminelle sowie zivilrechtliche Verletzung unter zutreffenden Gesetzen darstellen Komponenten anderer Hersteller Bestimmte in dem Produkt enthaltene Softwareprogramme oder Teile davon beinhalten Software die unter Vertragsbedingungen anderer Hersteller Komponenten anderer Hersteller vertrieben wird Diese Bedingungen k nnen die Nutzungsrechte bestimmter Teile des Produkts einschr nken oder erweitern Bedingungen anderer Hersteller Avaya Betrugsintervention Wenn Sie meinen dass Sie das Opfer von Geb hrenhinterziehung sind und technische Hilfe oder Support ben tigen wenden Sie sich an die Betrugsinterventions Hotline unseres technischen Servicecenters 1 800 643 2353 f r USA und Kanada Vermutete Sicherheitsrisiken bei Avaya Produkten sollten Avaya unter folgender E Mail Adresse mitgeteilt werden securityalerts avaya com Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 2 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Inhaltsverzeichnis 1 IP Office Embedded Voicemail 1 1 Mailbox Funktionen uuu0ss0s2nnnnnneennnenneeese
82. rufe an eine automatische Weitervermittlung vermitteln e DSS Tasten verwenden 37 e Phone Manager verwenden 37 e SoftConsole verwenden 375 e Funktionscodes verwenden 37 DSS Tasten verwenden Auf Avaya Telefonen mit DSS Tasten k nnen diese Tasten f r den Zugriff auf automatische Assistentendienste programmiert werden So erstellen Sie eine Taste f r eine automatische Weitervermittlung 1 Legen Sie in der Systemkonfiguration von IP Office die Aktion W hlen f r eine der DSS Tasten des Benutzers fest 2 Legen Sie f r die zugeordnete Telefonnummer AA Name fest wobei der Name dem Namen des automatischen Assistenten entspricht 3 Speichern Sie diese nderung in der Konfiguration in IP Office Wenn der Benutzer einen Anruf erh lt den er an den automatischen Assistenten weiterleiten m chte kann er eine DSS Taste verwenden So vermitteln Sie einen Anruf mit der DSS Taste 1 Den Anruf halten 2 Die f r den automatischen Assistenten programmierte DSS Taste dr cken 3 Den Anruf an seiner Nebenstelle auflegen Dadurch wird der gehaltene Anruf blind an den automatischen Assistenten weitergeleitet Verwendung von Phone Manager So erstellen Sie eine Kurzwahl f r die automatische Weitervermittlung 1 Klicken Sie in Phone Manager auf die Registerkarte Kurzwahlen 2 Rechtsklicken Sie auf das Kurzwahlfeld und w hlen Sie Neu gt Kurzwahl Gruppenmitglied Das Fenster Kurzwahl wird angezeigt 3 Geben Sie den Namen f r d
83. rufe k nnte zur Aktivierung des Remote Zugriffs auf eine Mailbox verwendet werden Die Option Voicemail kann als Zielrufnummer und oder Zielrufnummer bei Nachtbetrieb einer Route f r ankommende Anrufe ausgew hlt werden 3 Eine Kurzwahl die die Funktion Voicemail abfragen verwendet f r die jedoch im Feld Telefonnummer kein Mailbox Name festgelegt ist l st einen Remote Zugriff aus Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel Diese Kurzwahl k nnte von Benutzern des Systems als Zielrufnummer einer Route f r ankommende Anrufe oder als Zielrufnummer f r die Option des automatischen Assistenten verwendet werden Code 99 Funktion Voicemail Sammlung Telefonnummer Leitungsgruppen ID 0 L nderkennung leer lassen Verrechnungscode erzwingen leer lassen Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 26 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Embedded VoiceMail konfigurieren Remote Zugriff auf eine Mailbox 3 5 Konfigurieren von Mailboxen fur Sammelanschlusse Embedded Voicemail erstellt f r jeden Sammelanschluss im IP Office System eine Mailbox Anrufe werden nur an die Mailbox weitergeleitet wenn die Wartezeit f r jedes der verf gbaren Mitglieder des Sammelanschlusses verstrichen ist Die Mailbox des Sammelanschlusses kann entweder ber die Mailbox siehe Embedded Voicemail Benutzerhandbuch oder die Sammelanschluss Einstellungen im IP Office Manager konfiguriert werden e Anzeige Nachricht wartet Standardm ig ist f r die Benu
84. stlegen eines Mailbox Zugriffscodes verwendet werden Ein Benutzer der Nachrichten aus der Mailbox abrufen m chte muss dann diesen Code eingegeben e Voicemail ein Wenn diese Option aktiviert ist werden Anrufe bei der Nummer des Sammelanschlusses auf Voicemail umgeleitet wenn die Nummern aller verf gbarer Mitglieder des Sammelanschlusses besetzt sind oder der Anruf w hrend des f r den Sammelanschluss festgelegten Antwortintervalls nicht entgegengenommen wird Nehmen Sie die erforderlichen nderungen f r den Sammelanschluss vor und klicken Sie auf OK Wiederholen Sie die Schritte gegebenenfalls f r weitere Sammelanschl sse ou 7 Verwenden Sie ld um die neuen Anderungen im IP Office System zu speichern Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 27 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 3 5 1 Anzeige Nachricht wartet Standardm ig erhalten die Benutzer einer Sammelanschluss Mailbox keine Anzeige ber eine wartende Nachricht Die folgende Vorgehensweise beschreibt wie die Anzeige Nachricht wartet f r den Benutzer einer Sammelanschluss Mailbox festgelegt werden kann Die Anzeigemethode h ngt davon ab ber welchen Telefontyp der Benutzer verf gt und ob er IP Office Phone Manager verwendet 1 Starten Sie IP Office Manager und zeigen Sie die IP Office Konfiguration an Klicken Sie aut Benutzer um die Liste mit den vorhandenen Benutzern anzuzeigen Doppelklicken Sie auf den Namen des Benutzers der
85. tandard 120 Sekunden 8 Standardaspekte 22 Standardeinstellung 31 Standardfunktionscodes 31 Standard Funktionscodes 43 Standard Kurzwahl 23 Standard Kurzwahlen 35 Standardm ig 14 27 29 33 Standardm ig erhalten 28 Standardmethoden 26 29 Standardsprache 9 Standardwahl 31 Standardwert 110 Sekunden betr gt 22 Standardzeitraum Wartezeit 31 starten 18 48 Starten Sie 18 Startmen Programme 42 stattdessen 47 stecken 16 Seite 58 Ausgabe 07a 23 June 2008 Stecken Sie 15 17 Steckfach 15 17 Steckfach A 16 Steckfach B frei 16 Steckfach herausgedr ckt 15 17 Stellen Sie 39 stellen Sie Nachrichten 47 stellen Sie sicher 23 27 39 Steuereinheit 16 22 42 48 Steuereinheit angegeben 16 Steuereinheit eingebaute Kan le 8 Steuereinheit herzustellen 42 Steuereinheit vorinstalliert 7 Steuereinheit zur ckzusenden 18 Steuereinheiten 7 Steuereinheitstyp festgelegt 42 steuert 16 Stunden 8 Stunden unkomprimierte Speicherkapazit t 7 Suchen Sie 47 Support 36 sve 9 Symbol 18 SysMonitor v6 0 42 SysMonitor Dienstprogramm 18 System wird 18 Systemadministrator 10 Systemadministrator geandert 8 Systemfunktionscodes 23 Systemfunktionscodes hinzugef gt 35 Systemkennwort 42 Systemkurzwahlen 27 System Kurzwahlen gel scht 35 Systeml nderkennung 42 System Registerkarte konfiguriert 18 Systems 22 26 33 Systems bereinstimmt 9 Systemvergleich 8 systemweite 29 T Tabelle 36 Taste 32 37 39 Taste
86. tellen um den gehaltenen Anrufer durchzustellen Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 37 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Funktionscodes verwenden Die Kurzwahlfunktion Automatischer Assistent kann verwendet werden um eine Verbindung mit einem bestimmten automatischen Assistenten herzustellen Das Feld Telefonnummer hat die Form AA gefolgt vom Namen des automatischen Assistentendiensts Im nachfolgenden Beispiel w rde der Benutzer nach W hlen von 98 mit dem automatischen Assistenten Beispiel verbunden werden Code 98 Funktion Automatische Weitervermittlung Telefonnummer AA Beispiel Leitungsgruppen ID 0 L nderkennung leer lassen Verrechnungscode erzwingen leer lassen Wenn ein Funktionscode f r einen bestimmten automatischen Assistenten erstellt worden ist k nnen Anrufer weitergeleitet werden So vermitteln Sie einen Anrufer 1 Halten Sie den Anruf 2 W hlen Sie die Kurzwahl f r den automatischen Assistenten 3 Legen Sie auf Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 38 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Embedded VoiceMail konfigurieren Konfiguration Automatische Weitervermittlung 3 6 5 Verwendung der automatischen Weitervermitltung zum Voicemail Zugriff Die automatischen Assistenten verf gen ber eine n tzliche Funktion mit der Anrufer auf ihre eigene Voicemail Mailbox zugreifen k nnen Zu diesem Zweck wird zuerst ein Funktionscode erstellt der dann als Zi
87. temkonfiguration f r Embedded Voicemail ist f r alle IP Office Systeme die Embedded Voicemail Speicherkarten unterst tzen gleich So konfigurieren Sie IP Office f r Embedded Voicemail 1 Starten Sie IP Office Manager und empfangen Sie die IP Office Konfiguration 2 Klicken Sie im Feld Navigation auf SY System und w hlen Sie das gew nschte System aus 3 Klicken Sie auf die Registerkarte System Die Einstellung f r die Landerkennung sollte mit der Sprache der Ansagen bereinstimmen die f r Embedded Voicemail ben tigt werden Weitere Informationen erhalten Sie unter Unterst tzte Sprachen 94 Ist die Einstellung nicht richtig so wenden Sie sich zuerst an den Kunden Die Einstellung L nderkennung steuert einen Gro teil der Standardaspekte des IP Office Betriebs und sollte normalerweise bereits so eingestellt sein dass Sie dem Land des Kunden entspricht 4 Klicken Sie auf die Registerkarte VoiceMail 5 W hlen Sie in der Liste Voicemail Typ die Option Embedded Voicemail aus Auf einer IP Office Steuereinheit kann immer nur ein Typ von Voicemail System zur gleichen Zeit verwendet werden 6 Legen Sie die Maxim Aufzeichnungszeit f r Nachrichten und Ansagen auf den vom Kunden gew nschten Wert fest Der zul ssige Bereich liegt zwischen 30 und 180 Sekunden wobei der Standardwert 110 Sekunden betr gt 7 Klicken Sie zum Speichern der nderungen am Voicemail System auf OK Klicken Sie auf 4 um die nderung in der Konfigurat
88. tzer keine Anzeige Nachricht wartet f r Sammelanschlussnachrichten vorgesehen Das muss f r die einzelnen Benutzer eingerichtet werden Weitere Informationen finden Sie unter Anzeige Nachricht wartet 28 e Mailbox Zugriff Standardm ig ist kein Mailbox Zugriff auf Sammelanschluss Mailboxen f r das Abrufen von Nachrichten vorgesehen Benutzer denen die Anzeige Nachricht wartet f r den Sammelanschluss zugeordnet wurde haben je nach Telefontyp oder bei Verwendung von IP Office Phone Manager die M glichkeit des Zugriffs Andernfalls muss f r den Sammelanschluss eine Kurzwahl f r den Zugriff erstellt werden Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf Mailboxen f r Sammelanschl sse 294 e R ckruf Embedded Voicemail kann so eingerichtet werden dass der Benutzer angerufen wird wenn f r ihn Nachrichten in einer Sammelanschluss Mailbox vorhanden sind f r die er die Anzeige Nachricht wartet erh lt Dieser R ckruf wird nach Beendigung eines Anrufs an der Nebenstelle des Benutzers ausgel st e Voicemail ein aus Die Funktion zum Weiterleiten von Anrufen an die Mailbox des Sammelanschlusses kann deaktiviert werden Beachten Sie jedoch dass dies keinen Einfluss auf andere Methoden hat mit denen Nachrichten direkt in der Mailbox hinterlassen werden Zugriffscode F r die Mailbox kann ein Zugriffscode zugeordnet werden Ein Benutzer der auf die Mailbox zugreift muss zuerst diesen Code eingeben bevor er die Nachrichten abruf
89. ung zum Upgrade 18 Anruf beantwortet wird 31 Anruf beim Erkennen 32 Anruf entgegennehmen 18 22 Anruf erh lt 23 37 Anruf halten 37 Anruf innerhalb 23 Anrufaufzeichnung 8 Anrufe 10 23 27 37 Anrufe fest 30 Anrufen 23 27 37 43 44 Anrufer 10 23 30 31 32 33 37 39 43 Anrufer Informationen 32 Anrufer k nnen 32 Anrufer vermittelt 23 Anrufer verwenden soll 39 Anrufer verwendet 36 Anrufer zur Wahl stehenden Optionen 23 Anrufern 43 Anrufernummern 8 Anruf Registerkarte 42 Anrufs 23 27 37 Ansage erforderlich 32 Ansage Nr 31 Ansage wahlen 32 Ansagedateien 18 Ansagen fest 14 Ansagen gestatten 31 Ansagen bereinstimmen 22 Ansagen wieder her 47 Ansageordner 18 Ansages tzen 9 anschlie end 39 Anschluss 31 Anweisungen 18 47 Anzahl 16 29 30 Anzahl neuer Anrufe 29 Anzeigemen bietet 10 46 Anzeigemen zum Zugriff 46 Anzeigemethode h ngt 28 Arbeitsplatz 18 Argentinien 9 Art 23 Assistent k nnte 36 Attribute 18 aufgefordert 43 aufgef hrt 29 33 39 aufgelegt zur ckgekehrt 23 aufgezeichnet 23 Aufgrund 16 Aufzeichnen 32 35 Aufzeichnung 31 Aufzeichnung verschiedener Ansagen 35 Aufzeichnungszeit 22 Ausf llen 14 ausgeschaltet 15 17 47 ausschlie lich 43 Au erhalb 32 Auswahl 42 Seite 49 Ausgabe 07a 23 June 2008 Ausweich Nebenstelle festgelegt 36 Ausweich Zielrufnummer 33 auswerfen 18 47 Auswurftaste 16 AutoAttend 33 automatisch Funktionscodes erstellt 33
90. urieren der Benutzer Mailbox Konfigurieren Sie die pers nlichen Einstellungen f r den jeweiligen Benutzer Weitere Informationen finden Sie unter Mailbox Benutzerkonfiguration 234 5 Konfigurieren von Sammelanschluss Mailboxen Konfigurieren Sie die Einstellungen f r Sammelanschl sse f r die Voicemail ben tigt wird Dazu geh rt das Konfigurieren der Anzeige Nachricht wartet und des Mailbox Zugriffs die standardm ig nicht aktiviert sind Weitere Informationen finden Sie unter Mailbox Sammelanschlusskonfiguration berblick 274 6 Konfigurieren des Automatischen Assistenten Richten Sie die erforderlichen automatischen Assistentendienste ein und verkn pfen Sie diese mit Routen f r ankommende Anrufe Weitere Informationen finden Sie unter Automatische Weitervermittlungs Konfiguration berblick 324 Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 14 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 Installieren von Embedded Voicemail 2 1 Installieren von IP406 V2 In den folgenden Abschnitten wird die Vorgehensweise zum Installieren von Embedded Voicemail f r ein IP406 V2 System beschrieben 1 Pr fen Sie dass die folgenden Anforderungen erf llt sind e Hardware e IP Office 406 V2 Steuereinheit Es werden keine Voice Kompressionskan le ben tigt e 512 MB Compact Flash Speicherkarte wird von Avaya mitgeliefert e Konfiguration e An das IP Office Netzwerk angeschlossener PC mit installierter IP Office Manager Anwe
91. utomatischer Assistent 43 Avaya 64 MB Small Office Compact Flash Speicherkarte 16 Avaya gelieferte Compact Flash Speicherkarten verwendet Avaya IP Office 4 0 wurden 10 Avaya mitgeliefert 15 17 Avaya mitgelieferte 512 MB Compact Flash Speicherkarte 7 Avaya mitgelieferte 64 MB Compact Flash Speicherkarte 7 Avaya mitgelieferte Speicherkarte verwendet 48 Avaya mitgelieferten Karten 15 17 Avaya Serie 4400 29 Avaya Telefonen 37 B B 23 Basis 23 27 Batchdatei startet 18 Batch Datei Upgrade4p0_711 18 Batch Datei Upgrade4p0_723 18 Beachten Sie 43 Beachten Sie jedoch 23 27 47 Beachten Sie weiterhin 47 Installationshandbuch Embedded Voicemail IP Office 4 2 beantwortet 30 Bearbeiten 33 44 Bedarf 43 Bedarf gel scht 43 Beendigung 23 27 Befehl Einheit ausw hlen 42 Befehl sendet 48 Befehlsfenster 18 48 Befehlsfenster TFTP verwenden 48 Befolgen Sie 18 31 47 Befolgen Sie erneut 18 47 Begr ung 35 Begr ungen 14 43 47 Begr ungen berschrieben 47 Begr ungsansage 23 Begr ungsansage anh ren 32 Begr ungsansage folgt 32 Begr ungsansagen 32 behandelt 48 Beim Einf hren 16 Beim Einsetzen 15 17 Beispiel w re 39 Beispiels 33 beispielsweise 48 Beispielsweise w rde 43 Benachrichtigung 29 Benachrichtigungen 28 Ben tigen 7 ben tigt 28 Benutzer MEN 29 Benutzer angerufen wird 27 Benutzer erh lt Zugang 10 Benutzer festgelegten Antwortintervalls 23 Benutzer festlegen 9 B
92. w hlen um an diese Nummer weitergeleitet zu werden Wenn diese Funktion verwendet wird sollte in der Begr ungsansage der Mailbox darauf hingewiesen werden Es k nnen au erdem zwei Vermittlungsnummern eingegeben werden Der Benutzer kann eine Nachricht aufzeichnen die besagt dass der Anrufer die 2 oder 3 dr cken kann um zu den spezifizierten Telefonnummern vermittelt zu werden e Voicemail E Mail IP Office 4 2 und h here Versionen Ein Benutzer kann Benachrichtigungen ber neue Nachrichten ber seine E Mail Adresse erhalten Die Benachrichtigung kann die einfache Meldung einer neuen Nachricht oder ggf eine Kopie der Voicemail Nachricht umfassen Siehe Voicemail als E Mail ACHTUNG ndern von Benutzernamen Mailboxen werden auf der Basis des eindeutigen Benutzernamens in der IP Office Konfiguration erstellt Durch ndern eines Benutzernamens wird der Benutzer mit einer neuen Mailbox verkn pft Wenn Sie einen Benutzernamen ndern m ssen stellen Sie sicher dass Sie zuerst alle Nachrichten abgespielt und gel scht haben Wenn ein Benutzername ge ndert wird ohne dass die urspr ngliche Mailbox gel scht wurde muss eine Kurzwahl auf der Basis des alten Benutzernamens erstellt werden um auf die alte Mailbox zuzugreifen Installationshandbuch Embedded Voicemail Seite 23 IP Office 4 2 Ausgabe 07a 23 June 2008 ndern der Voicemail Konfiguration f r einen Benutzer 1 Starten Sie IP Office Manager und empfangen Sie die IP Office
93. zeigen 18 Vorgehensweise wird 18 Vorgehensweise wird IP Office Manager 18 Vorgehensweise zum Installieren 15 16 17 vorhandene Speicherkarte 18 vorhandenen automatischen Weitervermittlungen 33 vorhandenen Benutzern anzuzeigen 28 44 46 vorhandenen Funktionscodes 39 vorhandenen Sammelanschl ssen anzuzeigen 27 vorhandenen Small Office Edition Steuereinheit zum Hinzuf gen 7 Vorhandensein 7 vorherigen Versionen 18 vorliegenden Beispiel wurde 36 vorspulen 10 W Wahl 10 W hlen Sie Monitor 42 w hlen Sie AA 36 W hlen Sie Abbruch 18 W hlen Sie Automatische Weitervermittlung 33 w hlen Sie Eigenschaften 18 W hlen Sie Emulation 46 W hlen Sie Erweitert 44 W hlen Sie Filter Men Ablaufverfolgungsoptionen 42 W hlen Sie Funktionscode 39 W hlen Sie Ja 18 w hlen Sie Neu 37 w hlen Sie ffnen 18 W hlen Sie Print 42 w hlen Sie bernehmen 18 W hlplan keine einheitliche L nge 32 WAN 42 Wartemusik 31 Warten Sie 18 warten soll 33 wartende Anrufer 31 wartende Nachricht 23 28 wartende Nachrichten 29 wartende Nachrichten ben tigt 28 wartenden Anrufer wiedergegeben 30 wartenden Anrufer wiederzugeben 31 Warteschlange gehalten 30 Warteschlange steht 31 Warteschlangen 30 Warteschlangenansagen konfigurieren 31 Warteschlangenfunktion zur Verf gung 30 Warteschlangenfunktionen k nnen 30 Warteschlangenl nge 30 Warteschlangenl nge aufgenommen 30 Warteschlangenl nge normalisieren 30 Wartezeit 27 Wartsc

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