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Community Building for Innovations – Der

1. und naltit von Ideen Kinmmantaren Foren ind Garna Breud wigo iai Abbildung 53 Einstiegsseite des internen Bereichs SAPiens in 3 Phase Quelle http www sapiens info zugegriffen am 6 7 2007 Die Seite zeigt zwei Teaser Bilder die auf die wichtigsten Aktivit ten der jeweiligen Phase verweisen In diesem Fall sind dies das Ausf llen des obligatorischen Fragebogens zum Wettbewerb und Bewertung der Ideen anderer SAPiens um ausgeschriebene Aktivit ts preise zu gewinnen Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 171 In Eigenen Bereich Mein Profil lassen sich die Registrierungsdaten ndern und ein Portr t hochladen SAPiens die ihre Anonymit t wahren wollen k nnen auch eine Zeichnung Logo hochladen wie dies ist Abbildung 54 der Fall ist SAPIENS NEWS HPO HEFE FACH Lei Yar ame TU Nachname Ebner 7500 Nabnkainurnes 3 Doten Prol Erama Pipe 5748 Steg Ha m Or Garching ber M nchen pg Telefonnummer SAPIENS Emam bians Rum Oe Usemame ok EE ien mia gamit iete tzbae pn dass meine Parkwart gari das ingpine Tuaen werd 4 Dee batin bist eier ku EAF real en Ap opge am bit September in
2. bei der ideemsingabe K nnte moth t Stichpur te Kann dut vieles Stvchkemkte mi nei NW Prag j birmi 1 ah ach ir Inn mi MT Loire d leg barnat du den i gie auch end du fr schreibai 291 i r ab mantiy prii der Da 34 38 WICH je mehr dese je r las warnt sidan such semantdeche group ten on rei d TE Da ia t tegen alier d 5 haben we um e kommende wettbeserbe genen WEIER 29 54 d SEI LATE mitre ko Ich des mal darat ich das nicht sergess F Abbildung 58 SAPiens Chat Quelle Chat am 22 6 2007 auf http www sapiens info Das Kommunikationsinstrument Chat wurde von den SAPiens schlecht angenommen Zwar liegen kaum konkrete Nutzungsdaten vor weil diese nur tempor r gespeichert wurden aber in teilnehmender Beobachtung wurde sehr oft ein leerer Chatraum festgestellt 6 1 5 Skype Dieses Kapitel ist unterteilt in die Dokumentation der SAPiens SkypeCasts und den Skype Unterhaltungen 6 1 5 1 SAPiens SkypeCasts Wie in Kapitel 5 5 5 1 Seite 126 geplant wurden insgesamt sieben SkypeCasts im Rahmen des SAPiens Ideenwettbewerbs durchgef hrt Exemplarisch soll an dieser Stelle der dritte SkypeCast am 24 5 2007 vorgestellt werden Am Vortag des SkypeCasts wurde per E Mail die Agenda versendet damit sich die Teilnehmer des SkypeCasts auf
3. Ti Tabelle 24 SAP Erfahrung der Dozenten in Jahren je Kkundentwvp 78 Tabelle 25 Beschreibung und Motive der unterschiedlichen Akteursgruppen 85 Tabelle 26 Merkmale und deren Auspr gungen f r den Ideenwettbewerb 90 Tabelle 27 Beschreibungsdimensionen und Hilfsfragen f r einzureichende Ideen 97 Tabelle 28 SAP ens Preise und Anreizsystem uu u u020u nn 100 Tabelle 29 Geplante Jury Mitglieder des SA fens Jdeenwettbewerhbs 101 Tabelle 30 Bewertungskriterien des Ideenwettbewerbs und deren Gewichtung 103 Tabelle 31 Inhaltliche Stilelemente und Botschaften des SAP iens Ideenwettbewerbs 109 Tabelle 32 Farbdefinition der Kommunikationsinstrumente f r den SAPiens IR ge EE 110 Tabelle 33 Kommunikationsinstrumente SAPiens und deren Hauptfunktionen 112 Tabelle 34 Basisfunktionalit ten von SAPIens 118 Tabelle 35 Daten der Registrierung auf www z biens mfo 119 Tabelle 36 Ver nderungen der Navigation auf www SA biens fo 119 Tabelle 37 Newsletter Teilbereiche u a 123 Tabelle 38 Geplante Newsletter und dora Themen 123 Tapelle 39 Funkt1onahtaten des Chats ee DI Re 125 Tabelle 40 Ablauf eines zAbensg Skvpet at 127 Tabelle 41 SAPiens SkypeCasts und Themenschwerpunkte 127 Tabelle 42 Kategorien und Themenbereiche des SAPiens Forums n 12
4. und Community Bewertungen besonders Leist langen f r die Community er bracht haben Die kemmer mech der Hewertunge Phase duch die primier Quicklinks Wichaige auf an 1 Alls des HA Pens 10 impressum Verwaltung Wir houen Long Gier Annequngan Lob oder Kritik F r des Abbestellung chesos Newwloltere gem eine kurre Hachricht rien inio 2 ec 2 Anhang SAPIENS Ausgabe 10 S5APiens Newsletter 02 duli 2007 Inhalt Editorial 10 min f r SAPlarm TOP 10 Ideen der arten Woche Ven BAPiens lir 5APlane Kurruamfrago Edit rlal 10 imin Herrlich Wilkommen zum 10 SAbierg Prinungs Zeg nochmuels 10 Minuten in dieran Falls Du Dir gcdche hnliche Fragan sallat baban wir Dir zei Argumenle fir Dein Engagement Enischekle Wir vorm 5APlenms Team w rden ur auf jeden Fall frauen Dech met einam gefallen Fragebogen und einigen iini weiber im Doc zu haben 1 Obligatorischer Fragenbogen vum e Araber Tute nach Eingabe Deiner Kennung unseren Abechhaegtrage bogen aus denn nur PN auegef fteen Fragebogen D ie Tal rd kanpa Fr
5. 203 Aufbau und Struktur des Kapitels TN 205 Editorial des 10 8AP ens Newsletters css 210 Kumulierte Registrierungen auf 5 1 213 H ufigkeit der Logins pro Anzahl der SAbens 214 Verteilung der Registrierung nach Akteuren 214 Verh ltnis von Ideengebern und Nicht Ideengebenn 215 Verteilung Ideengeber und Nicht Ideengeber im Online Fragebogen 215 Gr nde f r Nicht Ideeneinreichung 216 Nutzung der SAbens Plattorm 217 Durchschnittliche Besuchszeit der SAP ens Plattform 217 Pl tttormakt vit ten nach Tageszeit a a 218 Registrierungen nach Wochen as u Eden eebe 219 Wesez r Teilnahme an 221 Bewertung der Informationen zum Wettbewerb 222 Grad der Unterst tzung durch SAPiens Spielleitung 223 Angemessenheit der Teilnahmebedingungen 223 Abbildungsverzeichnis Abbildung 94 Wirkung der Kommunikationsma nahmen auf die Registrierung 224 Abbildung 95 Nutzung der Newsletter Varianten 226 Abbildung 96 Bewertung der Teilbereiche des Newsletters Mittelwerte 221 Abbildung 97 Gr nde f r Nicht Teilnahme an Skvper at 228 Abb lduns 98 Vorteile des SkypeCass u ee
6. 245 Motivation zur Teilnahme am Wettbewerb Mittelwerte 246 Motivation f r 15 1 247 Motivation durch Aktivit tspreise 247 Vertrauensw rdigkeit der SAPiens Spielleitung 249 Vertrauensw rdigkeit anderer SAPiens 8 249 Unterst tzung durch die SA biens Spellemung 8 250 Unterst tzung durch andere 5 1 251 Eure ht vor Ideenk aus ee ee ne 251 TagCloud SAP ens ata planci a a 254 Bereitschaft z Erneuter Teilnahme ee 254 Aufbau und Struktur des Kapitels sn 258 Akteure eines idealtypischen Ideenwettbewerbs seen 260 Vorgehensmodell des Community Building for Innovations 267 Tabellenverzeichnis IX Tabellenverzeichnis Tabelle 1 Merkmale traditioneller Forschung vs Aktionsforschung 11 Tabelle 2 Vor und Nachteile von m ndlicher und schriftlicher Befragung 16 Tabelle 3 berblick ber die Datenerhebungstechniken f r die Evaluation 17 Tabelle 4 Perspektiven auf den Innovationsbegriff 19 Tabelle gt Typen von l1n0yat one a aa Ben aber 21 Tabelle 6 Vergleich von betrieblichem Vorschlagswesen und Innovationsmanagement 22 Tabelle 7 Unterschiede zwischen traditioneller Innovation un
7. wichi Micht HR speirkebsen Formatierung k nne bosser sein waw sapians inio Ponal gut gr ere Gruppen 50 50 SAP SAPians Benotzung w re Gut Was war f SAP a Teinahmer guter Interdieziplinarli i w re w nscheneweri heterogene Gruppenzusammensatzung Braineriling gt st rkere Fokussierung Formal Weilbewerb der tikom als Relsrenzmodell Prototyping Ansatz nloresseni Konpnte wm Anwandbar sem im Fokussierung auf 1 Thama Mahr Zen f r Themendefin lon und SAP Problame Ou Synergien zwischen Gruppen guskaien mehr Zeit Kundenszenanms anschlellon Machbarken Ernbasgsest hrker giskutergen Ran t Infos zur wellaran Emha ipsa die SAP binden Machhaltigkal sichersielen Foie up Prozess aushalen Vas mian Abbildung 77 Bewertung des SAPiens meet SAP INSPIRE Workshops Quelle SAP INSPIRE Unterlagen Organisail n spitze guier ingui von SAP Exrparlar Frosrsarekovaeie Inlormaloner Anwendung Auch von Seiten der SAP wurde der Workshop als eine Bereicherung gewertet hierzu Dr Eric Kasper Wir waren erstaunt ber die Vielfalt und hohe Qualit t der Ideen die durch die SAPiens ins Unternehmen getragen wurden Der Workshop stellt f r
8. mit SAP INSPIRE Fredag den GRO 2007 ab 14 L Editorial Wir vorm wollen Heh dabei weilste kiesen zu entwiokeln und gp Deine Gewinnchangen zu erh hen Daru haben mii dee INSPIRE Taam Ehrainrelonming Fragen entwickelt die wir ijin diesem Menahan vorstellen Zum Forum von BAPiens diskutieren und baim n chsten Eiypecast am 6 200077 verbessern woten Wir treuen Lang Dber weitere khen von Dir oder Deinen Team ein Blick in das Forum im Bereich Kommunikalon tor ds sich weil sich schon heute Anznarkungan und Linke zu den Fragen im Forum sohan Dean Winirej Ebert amp das er Team Geile 1 von Deine n chste dor mit Enlorprise 20 Auf pie nina el dag Thema Web 2 0 beschrieben Fiir die desngensriarung im Aahman der hrs mun generelle Fregesbellumg vor Inkerewer Wis Kann Wob 2 0 werden Enterprise 2 017 H Welche Anreize Hir Betreiber und Teilnahmar aimi daru gesigniet eine Communm y autrubeilen und dese am Leben zu erfallan Coramagpite Mitgliechern Oergitsteon ue welche dierre D ieenatenai Weiche Sicherfwilsaspekle gih eg im Zussmmenhang mii Web 20 zu barleksichligen und wie k nne ein gesbjneten Managemaeni zur Wunimienung der potenziellen aussehen i Wie k men De
9. 227 Eingabe pur nach HEUTEI 2 217 E 21 08 2007 LME Abbildung 73 Administrations Bereich News Eingabe Quelle http www sapiens info admin php zugegriffen am 9 7 2007 In dieser Abbildung dargestellt ist der Eingabe Bereich der News welche auf der Startseite des Ideenwettbewerbs erschienen Die Funktionalit ten wurden wie in Tabelle 54 Seite 150 geplant umgesetzt Dieser Eingabe Bereich der News wurde erg nzt um die Logfile Daten und den Systemstatus des Ideenwettbewerbs Das Reporting gab einen einfachen berblick ber die eingereichten Ideen und deren Status Des Weiteren konnten hier s mtliche Tabellen der Datenbank als CSV Dokumente heruntergeladen werden Im Teilbereich Kommunikation der Administration lie en sich die einzelnen Kommunikati onsinstrumente aktivieren und deaktivieren 200 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Im Bereich des Reiters deen User war die Bearbeitung von registrierten SAPiens und deren Ideen m glich Sowohl Ideen als auch registrierte Nutzer konnten inaktiv geschaltet werden Abbildung 74 verdeutlicht das Ergebnis einer Inaktivierung anhand der Ideenliste bei der drei Ideen ausgegraut sind BEWERTUNGEN _FOMMENTART E 070 Caisdwurzierapgtesgstzg DR Heen 27 SU 90 L DATUM Abbildung 74 Herausgenommene Ideen der Ideenliste Quelle http www sapiens info zu
10. Die dominierende Auspr gung bei den professionellen Veranstaltern sind Crowdsourcing Plattformen AMAZ HOLO INNO Diese Plattformen fungieren als Vermittler zwischen den Forschungsbedarfen von Firmen und der verteilt arbeitenden Crowd die im Idealfall die Problemstellungen der Unternehmen gegen Bezahlung l st vgl Kapitel 3 2 2 Eine Ausnahme bildet dabei CROSS da das Unternehmen explizit Ideenwettbewerbe f r dritte Unternehmen anbietet und diese als gesponserte Wettbewerbe bewirbt Anders als viele andere Anbieter bleibt dea Crossing allerdings nicht im Hintergrund sondern versucht auf einem Portal viele Ideenwettbewerbe zu unterschiedlichen Themen zu b ndeln 4 1 2 3 Name Der Name des Wettbewerbs ist ein wichtiger Bestandteil der Kommunikation zum Wettbewerb Er dient als Claim f r den Wettbewerb steckt im Idealfall das Themengebiet ab und verbindet dieses zus tzlich mit dem Veranstalter Aus den analys erten Ideenwettbewer ben konnten vier Typen von Namen herausgearbeitet werden Kein Eigenname Veranstalter nutzen Ideenwettbewerb als Namensbestandteil und erweitern hn mit dem Unternehmensnamen oder dem jeweiligen Durchf h rungsjahr Thematischer Name Diese Wettbewerbe tragen eine thematische Komponente in ihrem Titel Eigener Name F r diese Ideenwettbewerbe wurde ein eigener Marken Name kreiert Teilweise tritt der eigentliche Veranstalter ganz in den Hintergrund
11. ideen Ewie Favoriten sind Dies Platzierungen der kleen warden peckoch mur von dar Jur Bewertung ap dem 9 Juli bestem d 3 352 Von 5APlar s f r SAPiors Kurzumirage Wir wollen auf die Kurzumfrage von schappy num Thema 5A Pen fine enen hinweisen Dote stimme im Forum ab under Sr e Herzlichen Dank ba Dem Quicklinks Wichlige Informationesgpwelben pu dern 5A Piens Seflon Alle den GA Piens kleanweliisewerben gt Piipan saptena Into rkeelogk phe 0 De Ideen der anderer bewerten und zi planen knpressum Verwellung Wir Troun vera dar ber wenn Du uns Wenn Du Anregungen Lob oder Kritik hast schreib uns einfach Flir dee Abbestellung genigp eine kurze Hachriche ap rien Irto sapngrme inio Skype gatp erg Inden J 3 Anhang Ausgabe 10 5APiens Newsletter 02 Juli 2007 Inhalt Editorial Danksach r Community Preise TOP 10 Ideen der ergten Woche 54 Piene S5APlems Kurziamfrage Editorial Dankesch n Herrlich zum 10 SAPjona Wir haben Dengen Fragebogen erhalten An dieser Slalle erel einmal Dank f r Dein Ergagemeni vom gesamlen SA Piens Team u Community Preise Eu k ng sich immar noch Zeit in der kleenwetibe
12. 229 Abbildung 99 Hilfreiche Platttorm Funktonen 231 Abbildung 100 Unterst tzung ber der Ideenkre anon 252 Abbildung 101 Personelle Unterst tzung bei der nen 252 Abbildung 102 Technische Unterst tzung der Ideeneingabe 233 Abbildung 103 Ideeneinreichungen und berarbeitungen pro Spielwoche 234 Abbildung 104 Abbildung 105 Abbildung 106 Abbildung 107 Abbildung 108 Abbildung 109 Abbildung 110 Abbildung 111 Abbildung 112 Abbildung 113 Abbildung 114 Abbildung 115 Abbildung 116 Abbildung 117 Abbildung 118 Abbildung 119 Abbildung 120 Abbildung 121 Abbildung 122 Abbildung 123 Abbildung 124 Abbildung 125 Abbildung 126 Abbildung 127 Wirkung der Kommunikationsinstrumente auf Ideeneinreichungen pro Tag236 Anzahl der Ideenverbesserunsen a em nn 239 Ausloser der Ideenverbesseruns used are 239 Verteilung des Beschreibungsumfang in Zeichen der eingereichten Ideen240 Durchschnittliche Verteilung der Zeichenanzahl von Bereichen der leede Eege 241 Anzahl der Kommentare pro Wettbewerbetag 241 Ausschnitt aus dem 2 Newsletter vom 15 5 2007 242 SAP Kenntnisstand der SAPiens REENEN 243 Verteilung der 5 1 nach Herkunftsland seen 243 Anzahl der SAPiens pro Schule oder Hochschule 244 Verteilung von Teams und Solisten bei Ideeneinreichung
13. Abbildung 66 Bewertungsraster der Community Ideenbewertung Quelle http www sapiens info zugegriffen am 2 7 2007 Folgende Ideen lagen bei der Community Bewertung auf den besten 25 Pl tzen E _ Bewertung 6 21a JUserdriven Data amp Process Doc e o je2 Relionallandscas lass 59 _ fee n 10 ba be Elektronischer Rechnungsempang ea Jm Tabelle 62 TOP 25 Ideen der Community Bewertung Quelle Eigene Darstellung 192 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 6 2 4 Jury Bewertung und Entscheidung Die Jury Bewertung und Entscheidung wurde nach der Planung in Kapitel 5 6 5 2 Ideenbewertung durch die Jury Seite 142 durchgef hrt Demnach war die Jurybewertung 1 drei Phasen eingeteilt deren Durchf hrung kurz beschrieben wird Phase A von 9 7 bis 18 7 2007 Jede Idee wurde von 3 Jury Mitgliedern in 14 Dimensionen beurteilt Die Jury Mitglieder wurden mehrmals per E Mail auf den Zugang und ihre Zugangsdaten hingewiesen In einigen F llen f hrten die berufli chen Zw nge zu Verz gerungen oder Teilausf llen was jedoch die Gesamtbewer tung nicht beeinflusste Phase B von 20 7 bis 24 7 2007 die TOP 15 Ideen die aus der Bewertung der ersten Phase hervorgingen wurden nochmals von allen Jurymitgliedern bewertet Diese Phase verlief reibungsfrei weil die Jury sich schon mit dem System vertraut gemacht hatte und klar war dass nur n
14. hie der Berger wer dat deren F dii ee Da re d t en Due mai und rm Feder en n r priim Fri er daik baratti m chte nr Linger pa ver Guip en en P Bir Ae tr hr Ger erg eer Era oer Ga ariig rop gath era werden mit age Sen LE ALEN MELA gpu TOE Fong or gene Da site Ahnung w n ehren heran AALI KADGA MAF JADUR weten er rung Ger Ente Eet ten D r ge pjr dam ee nu nem de me Dra bois ALT ee Gei wier Data remm Fee dt tt g Sept ki NL b Lg Oe pb der ber bw da drehe Korea und ee er rail pin er Erig Gank Lenger pg oder Fe Deister ee EIS werden eng Re Erin Ei o e r i kiabi G tg tree Ha ihi Fu een Ba UN GEDY IL pure Zen k nne Fran er a re een nd en Forum Hg Ger nina Tune Ste A Deg kan nah Foren Ein
15. 332 Anhang 60 CMAU IT Secrets 61 62 63 64 65 66 67 69 70 71 22 BI to ideascompetition dissweb examinedexample saved by 4 other people on aug 02 CAMB Cambrian House of Crowdsourcing to ideascompetition dissweb examinedexample saved b aug 02 BMBF BMBF Innovationswettbewerb Medizintechnik 2006 to Ideascompetition dissweb exam nedexample on aug 02 AMAZ Amazon Mechanical Turk to deascompetition dissweb examinedexample saved b aug 02 ACCH Accenture Campus Challenge to Ideascompetition dissweb examinedexample on aug 02 Business Best Practice Willkommen to dissweb idea competition crowdsourcing blog innovation saved by 16 other peo ple on aug Ol Crowdsourcing Definition Regeln Beispiele ANDERSIdenken Business Blog to d ssweb crowdsourcing innovationsmanagement blog saved by 8 other people on aug 01 Innovationsentwicklung f r Unternehmen to d ssweb innovation business on july 19 Presseartikel to d ssweb Innovation Business on july 19 Public Library of Science to d ssweb crowdsourcing application science on july 19 Innocentive to d ssweb crowdsourcing application science 8 on july 19 Open Science to dissweb crowdsourcing application science saved by 205 other people on july 19 http www bios net d
16. verbeitern D Teiln Wett Manager Tinehmer des Weitioewerbs Fur wen Attistenten Lniwersit t a sich selbst Ideen finden Fu le A d m T Wert Professoren t Universitat Jee Potenzielle Mentoren des Ideenwettbewerbs und deren Aufgaben Detailverbesserung von Ideen was 1 Zugang SAP Devweloppers 4 Hetw rk OH AR INMSGFIRE Mitarbeiter SAP Fachkraft Paten Relevante Problem ssellungen UCE Mapdebure Het m pdeburg dert Pranit wer J SAP UA o U E Mlinchen 7 Programm Walldar L Gtudberende d Schuler Zugang SAP Dusinnst a Wast Community AS Anwender Unternechmenswerteetor Wer h ken Stu dterande Sch ler Abbildung 31 Potenzielle Mentoren und deren Aufgaben Quelle Eigene Darstellung Nach der Herkunft der Mentoren geordnet lassen sich folgende Personengruppen beschreiben Mentoren von SAP Die SAP AG bietet mit unterschiedlichen Abteilungen eine Vielzahl an Ankn pfungspunkten f r potenzielle Mentoren Mitarbeiter des SAP internen INSPIRE Programms haben umfangreiches Wissen zur Verbesserung von Ideen da dies hre t gliche Arbeit st Weiterhin k nnten die SAP Paten als Mento ren zur Verf gung stehen S e sollen im Rahmen des EMEA University and Diversity Recruiting der SAP AG eine bessere Verbindung zur Hochschule herstellen da Paten ehemalig
17. zg ve nach erzeugten Search Deeg Ar kait ungen Verbreitung von Updates 4 Diop von Leachhern E Wa EE Weitere SC Weblogs 4 ee Enihi im OI Bim ve Want sern Wehankindung A gt i Bengchrtcke bei sensiblen enen himg ere RSS SAPE 2 Er ial Networking KAP Patten mat Profden Be ru KO l Mitarbeiter Abbildung 64 SAP und Web 2 0 Quelle Eigene Darstellung Des Weiteren stellte das einmalig durchgef hrte Online Brainstorming eine Unterst tzung dar neue Ideen zu entwickeln Das Online Brainstorming wurde am 18 6 2007 ab 16 Uhr parallel zum stattfindenden SkypeCast durchgef hrt Auf die IT Plattform f r das Online Brainstorming konnte unter http brainstorming sapiens info zugegriffen werden Das Vorgehen zum Brainstorming wurde im SkypeCast erkl rt und das Brainstorming moderiert Die Ergebnisse wurden allen SAPiens einen Tag sp ter n einer Sonderausgabe des Newsletters per E Mail zugesandt damit sie in der letzten Woche der Ideeneingabe die M glichkeit der Ideen neu Kreation hatten Abbildung 65 zeigt diese Sonderausgabe der Online Brainstorming Ergebnisse Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 187 SAPIEN Sonderausgabe Brainstorming Ideas 19 Juni 2007 SAPiens Brainstorming Session Start 18 06 2007 16 00 Ende 18 06 2007
18. Aktive e JopA Jo oga Se Teilnehmer als Mentoren Haupt Expertengespr che IT Plattform Online Bewertung Online Bewertung UCC Treffen aktivit t Ank ndigung des Diskussionsforum Kommentare Telefonkonferenz SAP INSPIRE Wettbewerbs SkypeCasts SkypeCasts Workshop I I I I im M rz April 2007 ab 30 4 07 ab 25 6 07 ab 7 7 07 am 7 9 07 Es University Alliances F amp E Mitarbeiter Personal Mitarbeiter A Mitarbeiter Dozent Student Sch ler Abbildung 36 Wettbewerbsphasen von SAPiens Quelle Eigene Darstellung in Anlehnung an Ebner et al 2008b 7 Dem eigentlichen Wettbewerb wird die Vorphase vorangestellt m der durch Expertengespr che und Ank ndigungen in Newslettern vor allem die Dozenten ber den anstehenden Ideenwettbewerb informiert werden Die erste Phase der deeneingabe und berarbeitung dauert acht Wochen Es folgt die zweite Phase n der eine Ideenbewertung durch die Community erfolgt zwei Wochen andauert Mit insgesamt 10 Wochen der aktiven Beteiligung durch Sch ler und Studierende liegt der Wettbewerb in der Gruppe der Wettbewerbe mittlerer L nge siehe Kapitel 4 1 2 10 Seite 62 Dies liegt dar n begr ndet dass d e Aufgabenspezifit t bzw der Ausarbeitungsgrad der Idee keinen l ngeren Zeitraum ben tigt Mit dieser Aufplanung der Wettbewerbsphasen ist sichergestellt dass die Phasen eins und zwei v
19. Trifftvollund ganzzu Triftzu teilstels Triftnichtzu Trifft berhaupt nicht zu Wozu haben Dich die Community Sonderpreise f r hohe Aktivit t motiviert C mehr Ideen zu posten C die Ideen anderer zu lesen C andere Ideen zu kommentieren _ andere Ideen zu bewerten C an SkypeCasts teilzunehmen C im Forum zu posten C am Chatteilzunehmen C garnicht Warum gar nicht Anhang 371 Kommunikation Funktionalt tenNutzung Q Vertrauen ff Evaluation ES Bitte bewerte die folgenden Faktoren die Dich motiviert haben am Wettbewerb teilzunehmen sehr stark stark teils teils schwach sehr schwach Thema SAP O O Thema Web2 0 O Potentielle Praktika Kreative Herausforderung O Studenten Sch lergemeinschaft Soziale Anerkennung Prestige Sonstige O O sehr stark stark teilstteils schwach sehr schwach Sonstige Hast Du mindestens eine Idee eingereicht O Nein Ja Kommunikation Funktionalit ten Nutzung Q Vertrauen ur Evaluation durch die Plattform unterst tzt Teambildung Beschreibung sehrgut O gu O mittelm ssig schlecht sehr schlecht Begr ndung Welche Personen haben Dich bei Deiner Ideenfindung unterst tzt C Mein Betreuer C Meine Kommilitonen Mitsch ler C Andere SAPiens C Die SAPiens Spielleitung C SAP Inspire C k
20. oder Fachhochschule Hannover Anhang 287 11 CROSS ldea Crossing Entwicklung einer innovativen L sung f r ein praxisrelevantes Problem Ideekonzeptpl ne Konzeptplan entwickeln 30 09 8 10 30 000 werden unter den Top 3 Teams aufgeteilt der Sponsoren Die interdisziplin r zusammengesetzten Bewertung 9 24 10 Teilnehmergruppen erarbeiten ein Konzept das einer Jury pr sentiert Endrunde 16 18 11 wird 12 IBM 26 verschiedene Projektszenarien aus den unterschiedlichsten IBM Technologie Plattformen d rfen 3 Phasen TOP 5 Digitalkamera Themenbereichen die zusammen mit den teilnehmenden Fakult ten ausschlie lich genutzt werden Registrierung bis 30 08 07 TOP 5 20 IPOD ausgearbeitet wurden sollen durch Studierendenteams bearbeitet Alle g ngigen Programmiersprachen k nnen bis 30 09 07 TOP 100 Bewerbungsgespr ch bei IBM werden Mit IBM Technologie und unterschiedlichsten genutzt werden Finale Projektabgabe bis 30 11 08 Programmiersprachen kann das Problem aus dem Projektszenario TOP 5 Profile auf IBM Academic Initiative Portal durch Programmierung gel st werden Zertifikat f r alle Teilnehmer 13 V2MA Initiative D21 Entwerfen neuer innovativer Produkte Services und Prozesse mit den Projektbeschreibung 12 11 04 1 12 05 Weiterentwicklung Marketing des Projekts Siemens TNS Infratest Leitfragen 1 Wie k nnen Menschen erreicht werden die noch nicht von n
21. Abbildung 78 Aufbau und Struktur des Kapitels 7 Quelle Eigene Darstellung Zun chst werden die Grundlagen f r die Evaluation gelegt Das Kapitel 7 1 Evaluationskriterien und Datenerhebungstechniken f r die Evaluation beschreibt zun chst generell Evaluationskriterien und danach den f r die Evaluation verwendeten Kanon der 206 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Datenerhebungstechniken Die Ergebnisse der unterschiedlichen Datenerhebungstechniken werden nicht separat dargestellt sondern thematisch den Evaluationsbereichen Nutzung der Plattform Kapitel 7 2 Informationen zum Wettbewerb Kapitel 7 3 Kommunikationsma nahmen und instrumente Kapitel 7 4 sowie dem deenmanagement Kapitel 7 5 zugeordnet Es folgt die Darstellung der Evaluation der Querschnittsthemen SAPiens Community Motivation und Vertrauen Kapitel 7 6 bis 7 8 Die Evaluation wird mit dem Gesamtbild und Verbesserungsvorschl ge von SAPiens f r SAPiens Kapitel 7 9 abgerundet In Kapitel 7 10 werden die Ergebnisse zusammenfasst 7 1 Evaluationskriterien und Datenerhebungstechniken f r die Evaluation Nach Bortz 2006 ist die Evaluation die berpr fung der Wirksamkeit einer Intervention z B Therapiema nahme Aufkl rungskampagne mit den Mitteln der empirischen Forschung Neben einer berpr fung des Endergebnisses einer Ma nahme summative Evaluation wird auch der Verlauf der Intervention in einer Evaluationsstudie mitverfolgt und
22. deen zu erdwickeln tell nal rich der w chentliche dar Moon ab 14 Uhr geht s Kos Mehr in dieser de e Zukan von mlt egtzpen und ole Prag gersimnan wollen p Dain Einer A dag SAPhar g Team Geile 1 von Anhang 347 Schon gewunnt EZ ups Haalt SAPlens 5 mit SAP INSPIRE Mittwach 13 08 2007 ab 14 Uhr 2 Der SA Piare watt Durch das Lesan und Komrgntiergen won anderen ideen kann Mittwoch 13 06 2007 sich Deine Soa verbesserm Andere werden auf Dach BEZE komenonieren wiederum Deine sigaren nen Aktiv nein balsem och Am Ende des Gg Wir wollen powo Eutr ge aim dem Forum den Brainstormeng aktivalar SAPiena mi Soniaren bakoh Fregan se such Ideen m dam Erperten Hare SAP INSPIAE diekubienen Laws Dir diesa Chance nicht rigehen mit hm ber Enberprfise 2 0 zu k nnen Vorank ndigung Community Evaluatlorn At der 25 06 2007 Du die che Wisen dar Conmrgg Tu Bo wird nach 2 Wochen ein Ranking erwialft das abs Ausgangpspunk f r dee Erperiere valualion Gem Au erdem Du Dich im dieser Phurse deg Wetlbewerb e Linktippa von Erie Kasper SAP inapire uhar wafaa Sonderpreis freuen Mehr daru nm K rze
23. Abbildung 105 Anzahl der Ideenverbesserungen Quelle Eigene Darstellung n 52 Mehr als die H lfte der befragten SAPiens hat die M glichkeiten der Ideenverbesserung nicht genutzt und mit einer Idee ohne berarbeitungen am Wettbewerb teilgenommen Dies wurde vor allem mit der fehlenden Zeit w hrend des Semesters begr ndet Als Ausl ser f r die Verbesserung der Idee wurden folgende Gr nde angegeben Frage Was war Ausl ser f r die Verbesserungen 25 20 e 15 10 2 5 0 Eigene Erkenntnisse Kommentare Mein Betreuer SkypeCasts Abbildung 106 Ausl ser der Ideenverbesserung Quelle Eigene Darstellung n 52 Als Hauptausl ser f r die Verbesserung einer Idee wurden eigene Erkenntnisse genannt wobei aus der Antwort nicht hervorgeht w e diese entstanden sind Allerdings l sst sich aus Abbildung 101 Seite 232 schlie en dass diese auch aus der Diskussion mit Kommilitonen oder Mitsch lern oder Teilnehmern des Wettbewerbs entstanden sein k nnen Kommentare und der eigene Betreuer Mentor folgen als Ausl ser f r d e Verbesserung von Ideen Die Verbesserungen durch Gespr che m SkypeCast m ssen n Relation zu den 240 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Teilnehmern der SkypeCasts betrachtet werden Mit neun Teilnehmern geantwortet und an SkypeCasts teilgenommen haben ist jeder dritte Teilnehmer von SkypeCasts direkt zur Verbesserung von Ideen an
24. Diese Mischung an Datenerhebungstechniken stellt sicher dass ein an Informationen reiches Bild des Ideenwettbewerbs gezeichnet werden kann Eine detaillierte Diskussion der verwendeten Datenerhebungstechniken findet in Kapitel 7 1 ab Seite Unerwartetes Ende des Ausdrucks206 statt 2 3 Verankerung der Arbeit im Action Research Zyklus Abbildung 5 verdeutlicht die Positionierung der Forschungsfragen und macht deutlich welche zus tzlichen Forschungsmethoden in den einzelnen Phasen verwendet wurden N f Action Specifying Panning Action Y Evaluating Taking Glient System infrastructure Kapitel 3 4 amp 5 Forschungsfrage 1 Soziale und technische Anforderungen Kapitel 8 Forschungsfrage 3 Umfrage Experteninterview Dokumentation des Internetrecherche Gelernten Literaturrecherche Dokumentenanalyse Vorgehensmodell zur Verstetigung der virtuellen Innovations Gemeinschaft Kapitel 6 amp 7 Forschungsfrage 2 Intervention und Evaluierung Dokumentation der Kommunikation Dokumentation der Infrastruktur Benutzerbefragungen Abbildung 5 Einordnung der Forschungsfragen und Methoden in den Action Research Zyklus Quelle Eigene Darstellung n Anlehnung an Baskerville 1999 14 18 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 3 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand Ziel dieses dritten Kapitels ist es die Grundlagen f r die im Kapitel 4 folgende S tuat
25. Herzlichen Dank f r Ihre Unterst tzung und mit freundlichem Gru ihr Helmut Kremar Prof Dr Helmut Kremar Technische Univesitat M nchen Center for Very Large Business Applications CL Lehrstuhl f r Wirttschaftsinformatik Boltzmannstr 3 85748 Garching bei M nchen fon 49 89 289 19530 fax 049 89 289 19533 kremart lin tum de www sapiens info www winfobase de 170430 Anschreiben SaPlers od d p 070430 G bens Jdeenaettbeauerb Ausschrebung ppt 0704305 A Pens Ideenwettbeweib Ausschreibung pdf Abbildung 49 Initiale E Mail an alle Dozenten des UA Programms Quelle Eigene Darstellung F r die Schweiz wurde am gleichen Tag vom Verantwortlichen f r diese Region die vorhandene E Mail weitergeleitet Die angeh ngten Dokumente das Anschreiben und die Ausschreibung als Pr sentation sind im Anhang H Seite 333 zu finden Die Dozenten wurden im Anschreiben gebeten die Ausschreibung im Rahmen ihrer Veranstaltung zu pr sentieren PPT Vorlage die Informationen an ehemalige Teilnehmer ihrer SAP Veranstaltungen weiterzulei ten sowie in ihrem Intranet zu publizieren Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 165 e und vor allem hre Studierenden Sch ler zu motivieren an diesem Wettbewerb teilzunehmen Zus tzlich wurden Dozentenpreise als Motivation ausgeschrieben um die Chancen zu erh hen dass die Informationen bei den Studierenden und Sch lern anko
26. O O N LO N O O _ N N N N N Uhrzeit Abbildung 88 Plattformaktivit ten nach Tageszeit Quelle Eigene Darstellung aggregierte Daten im Zeitraum von 30 4 24 6 2007 Es sind drei Peaks von erh hter Aktivit t auf der Plattform w hrend des Tages erkennbar 11 12 Uhr Kurz vor dem Mittagessen ist die erste Phase erh hter Aktivit t auf der SAPiens Plattform festzustellen 13 14 Uhr Die Zeit nach dem Mittagessen ist die zweith ufigste Besuchszeit der SAPiens Plattform 16 17 Uhr Die h chste Aktivit t auf der SAPiens Plattform findet zwischen 16 und 17 Uhr statt wobei die Aktivit t bis 18 Uhr auf einem hohen Niveau bleibt Danach f llt sie stark ab Daraus l sst sich schlussfolgern dass die SAPiens nicht in ihrer Freizeit oder nach den Schulstunden bzw Vorlesungen die Plattform besuchen sondern w hrend den angebotenen Veranstaltungen Aus pers nlichen R ckmeldungen wurde immer wieder deutlich dass die SAPiens bei vielen angebotenen festen Terminen Terminschwierigkeiten wegen Vorlesungen hatten und deshalb z B an SkypeCasts nicht teilgenommen haben Aus diesem Grund z B die SkypeCasts in die Abendstunden nach 19 Uhr zu verlegen w re jedoch der falsche Weg weil die SAPiens zu dieser Zeit n cht mehr auf der Plattform sind Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 219 Interessant st auch der Abgleich mit den Wochentagen an denen s ch Interessenten au
27. das auf Basis von impliziten oder expliziten Verhaltensregeln verfolgt wird Die Interaktion wird durch ein technisches Subsystem vermittelt und unterst tzt das den Aufbau von Vertrauen und ein Gemeinschaftsgef hl auch ohne unmittelbare physische Pr senz der Gemeinschaftsmitglieder erm glicht Zusammen mit dem technischen Subsystem bestehend aus der Community Plattform und der Infrastruktur des Internet bilden Virtuelle Gemeinschaften damit interdependente soz1o technische Systeme Leimeister 2005 37 Besondere Beachtung bei dieser Definition ist dem Aufbau von Vertrauen und eines Gemeinschaftsgef hls zu schenken zwei Konzepte die durch Preece n die Virtual Community Forschung eingebracht worden sind Preece 2002 37 Eine besondere Auspr gung einer Virtuellen Gemeinschaft 151 die Community of Practice CoP Innerhalb einer Community of Practice findet eine intensive Kommunikation mit einem regen Austausch von Informationen statt So beschreibt Wenger 2000 1411 eine Community of Practice als eine informelle Gruppe von Personen die regelm ig Wissen und Erfahrungen austauschen Eine Community of Practice besitzt kein bergeordnetes Management F hrungsprinzipien und Programm werden gemeinschaftlich bestimmt vgl H berle Ebner Krcemar 2004 S Synonym hierzu werden in der Literatur die Begriffe Online Gemeinschaft Online Community oder Virtuelle Gemeinschaft verwendet Begriffsbestimmunge
28. geschrieben Wir haben 241 registrierte Benut Der neueste Benutzer ist c ein Benutzer ombre keri versteckter und ken Gast 1 Roder etor Der Rekord beer kat Genutzerm am 23 Mai 2007 14 09 Ragistnerte Benutzer Diere Daten zeigen an wer in den letzten 5 Minuten online war Baitr ja ra Kaine nauen Bett ze Fonum ist gesperrt Fowtered by Feat 20011 2005 Do Graue Deuse eene ck Abbildung 62 Diskussionsforum des Wettbewerbs Quelle http www sapiens info zugegriffen am 15 10 2007 Das Forum wurde durch die SAPiens teilweise angenommen Dies zeigt sich n der Anzahl der Beitr ge und vor allem n der Gesamtanzahl der Aufrufe pro Themenbereich 182 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Kategorie Anzahl der Anzahl der Gesamtzahl der Themenbereich Themen Beitr ge Aufrufe SAPiens Enterprise 20 10 e 1 19 SAPins one a SAPiens SkypeCasts Sun 2 D lt 0 www SAPiens info Die Plattform und der Wettbewerb SAPiens Linktipps iskussion S D Tabelle 60 Seitenaufrufe der Themenbereiche des Forums Quelle http atkrcmar048 informatik tu muenchen de forum index php zugegriffen am 18 8 2007 Insgesamt gab es 2 347 Aufrufe des Forums Das Verh ltnis zwischen aktiv Schreibenden und nur Lesenden zeigt eine Tendenz zur Passivit t Dies wird im Them
29. 4 1 2 1 Durchf hrung Generell ist bei der Durchf hrung zwischen drei Arten von Wettbewerben zu unterscheiden Die ersten Form sind IT basierte Ideenwettbewerben z B CROSS Hier werden alle Phasen des Wettbewerbs mit IT unterst tzt Es finden bis auf die Preisverleihung keine physischen Treffen statt in denen zum Beispiel Ideen diskutiert und verbessert werden Anders sieht dies zum Beispiel bei dem von Accenture durchgef hrten Campus Challenge LACCH aus H ufige Treffen mit Mitarbeitern des Veranstalters die den Teilnehmern als Mentoren zur Verf gung stehen haben das Ziel den zu entwickelnden Business Plan st ndig zu verbessern Auch die Wettbewerbe von L Or al LORE und IBM sehen in unterschiedlichen Phasen pers nliche Gespr che oder eMentoren vor Bei der dritten Form von Wettbewerben dient das Medium Internet ausschlie lich als Informationsquelle f r die Ausschreibung vgl BMBF BITK KREA NASS amp UTUM Teilweise bitten die Veranstalter um die Einsendung der in der Ausschreibung beschriebenen Dokumente ohne vorher R ckmeldung zu den Ideen zu geben Insgesamt reichen die M glichkeiten der Einreichung von Beitr gen per E Mail ber postalische Einsendung pers nliche Pr sentation bis zu einem einfachen Webformular 4 1 2 2 Veranstalter ber die genaue Spezifizierung des Veranstalters lassen sich R ckschl sse bez glich des Ziels des Wettbewerbs organisationale
30. 5 4 Kommunikationsplanung Abbildung 32 Aufbau und Struktur des Kapitels 5 Quelle Eigene Darstellung Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 89 Kapitel 5 1 geht mit Organisatorischen Rahmen bergreifend auf die Organisation des Wettbewerbs ein und definiert die analys erten Komponenten von Ideenwettbewerben vgl Kapitel 4 1 2 Danach werden in Kapitel 5 2 die Anwendungsf lle und Kommunikationsbe ziehung der einzelnen Akteure des Ideenwettbewerbs anhand UML Diagrammen visualisiert Der Stil der Kommunikation des gesamten Ideenwettbewerbs wird in Kapitel 5 3 dargestellt Danach gliedert sich das Kapitel in die zwei gro en Teilkap tel Kommunikationsplanung und Ideenmanagement Wie die Analyse von Ideenwettbewerben gezeigt hat ist eine detaillierte Kommunikationsplanung unabdingbar f r den Erfolg eines Ideenwettbewerbs Dieser Plan wird n Kapitel 5 4 erl utert Aufbauend auf dem Kommunikationsplan werden in Kapitel 5 5 die einzusetzenden Kommunikationsinstrumente beschrieben Im zweiten gro en Teilkapitel 5 6 Ideenmanagement werden die Unterst tzungsm glichkeiten bei der Entwicklung einer Idee geplant Mit den Kapiteln 5 7 und 5 8 werden die zwei Querschnittsthemen Community Building und Vertrauen adressiert die sich durch den gesamten Wettbewerb hindurch ziehen Das Kapitel schlie t mit einer Zusammenfassung der Planung zum Ideenwettbewerb Kapitel 5 9 in der die Ziele der einzelnen Pla
31. Informationen bereitstellen News ver ffentlichen SkypeCasts durchf hren Ideenkreation unterst tzen Skype Unterhaltungen durchf hren Abbildung 37 Anwendungsfalldiagramm Organisator und Teilnehmer Quelle Eigene Darstellung Organisator und Teilnehmer zeichnen sich durch eine Vielzahl von Interaktionsbeziehungen aus Dabei sind drei gro e Bereiche der Anwendungsf lle Information Kommunikation und Ideenkreation hervorzuheben Zwischen beiden Akteuren findet eine Reihe von Aktionen statt bei der Information im Vordergrund der Handlung steht So werden mit Webseite bereitstellen vor allem Aktivit ten dargestellt mit denen der Teilnehmer ber den Wettbewerb oder den Verlauf des Wettbewerbs informiert wird Der Newsletter soll als klassisches un direktionales Kommuni kat onsinstrument an alle SAPiens versandt werden um das Community Building zu stimulieren 106 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Im Bereich der wechselseitigen Kommunikation sind die Anwendungsf lle Forum E Mail und Skype Unterhaltungen zu finden mit denen der Teilnehmer in den direkten Kontakt mit dem Organisator treten kann Der dritte Bereich ist die deenkreation vgl auch Kapitel 5 6 1 Kreation von Ideen ab Seite 131 Diese werden vor allem durch SkypeCasts unterst tzt die den direkten Kontakt zwischen der SAPiens Spielleitung als Organisator dem Teilnehmer und den Mentoren m For
32. SAP AG Research Director SAP Research Center Karlsruhe Tabelle 29 Geplante Jury Mitglieder des SAPiens Ideenwettbewerbs Quelle Eigene Darstellung Durch die unterschiedlichen Positionen und T tigkeitsfelder soll sichergestellt werden dass die SAPiens Jury ein ad quates Urteil ber die eingereichten Ideen f llen kann Zus tzlich zur Entscheidung der Jury ist eine Ideenbewertung durch die Community geplant Diese Bewertung findet direkt im Anschluss an die Eingabe und berarbeitungsphase der Ideen statt und gibt einen ersten Eindruck welche Ideen von hoher Relevanz sein k nnten Um jedoch Manipulationen zu vermeiden geht die Ideenbewertung durch die Community nicht in die Jury Bewertung ein 5 1 12 Art der Ideenbewertung Die Ideenbewertung ist in drei verschiedene Phasen unterteilt Zu unterscheiden ist die Eigen Bewertung von Ideen in der 1 Phase die Community Bewertung von Ideen in der 2 Phase und die Jury Bewertung der Ideen in der 3 Phase 102 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Die zeitliche Eingrenzung dieser Phasen wird durch Abbildung 36 Seite 99 deutlich In dem sp ter folgenden Kapitel 5 6 5 Bewertung von Ideen ab Seite 140 werden die einzelnen Phasen n her erl utert Der Fokus dieses Kapitels soll auf der Art der Ideenbewertung liegen Deshalb werden m Folgenden die Technik der Bewertung und die einzelnen Bewertungsdi mensionen diskutiert Die Evaluation wird
33. Status quo und Zukunft Universit t der Bundeswehr M nchen Fakult t f r Informatik 2007 Ridings C Gefen D Arinze B 2006 Psychological Barriers Lurker and Poster Motivation and Behavior in Online Communities In Communications of the Associati on for Information Systems Vol 18 2006 5 329 354 Riedl S 2007a SAP Community Portal vermittelt zwischen SAP Profis und Anwendern In http www it business de themenkanaele dienstleister allgemein articles 93708 zugegriffen am 11 10 2007 Riedl T 2007b Kein Anschluss bei Skype Ungekl rte technische Probleme f hren zum Netzausfall bei der virtuellen Telefongesellschaft S ddeutsche Zeitung Wirtschaft 2007b 18 08 2007 Ripperger T 1998 konomik des Vertrauens Analyse eines Organisationsprinzips Mohr S ebeck T bingen 1998 Rogers E M 1962 Diffusion of Innovations 4 Auflage The Free Press New York 1962 Rogers E M 2003 Diffusion of innovations 5 ed Auflage Free Press New York NY u a 2003 Rosen J Michel A Cohn D Grier T Hansen E Howe J 2007 Assigenment Zero Pro Am Journalism Opens The Web In http zero newassignment net zugegrif fen am 16 07 2007 Rossi P H Freeman H E 1993 Evaluation Sage Beverly Hills 1993 R hle A 2007 Kiffen im Web 2 0 Die Masse macht s oder doch nicht S ddeutsche Zeitung 2007 11 07 2007 S 11 Salmons J 2001 Virtual Community Building for Non
34. des Skype Immer aktiv Ein Symbol neben dem Skype Namen zeigt an in welchem Modus Modus sich der Ideengeber bei Skype befindet Diese Funktionalit t greift nur wenn der Ideengeber einen Skype Namen angegeben hat Unterhaltung ffnet sich Skype und der jeweiligen Ideengeber wird per Skype angerufen F310 ffnen einer Skype mmer aktiv Durch Klick auf das Symbol neben dem Skype Namen Tabelle 53 Funktionen des Ideensteckbriefs Quelle Eigene Darstellung Mit diesen dargestellten Daten und Funktionalit ten stellt der Ideensteckbrief den Dreh und Angelpunkt der deenfokussierung des Wettbewerbs dar Bei mehreren der Idee zugeordneten Kommentaren werden alle Kommentare untereinander dargestellt wobei der neueste Kommentar oben steht Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 149 5 7 3 Administrations Bereich Zur Administration des Community Building und der Steuerung der einzelnen Kommunikati onsinstrumente 151 eine Administrationskomponente unumg nglich die sich in einem separaten webbas erten Administrations Bereich befindet In der ersten Iteration des SAPiens Ideenwettbewerbs wird dabei weniger auf die Oberfl che und Usability Wert gelegt weil dese Themen aus Budgetgr nden nicht adressiert werden k nnen Im Mittelpunkt des Administrationsbereichs stehen die funktionierende Ansteuerung der Kommunikationsinstrumente sowie einfache Monitoring Funktionen Die folgende Tabelle 54 beschreibt diese Fu
35. technische und wissenschaftliche Projektideen zu entwickeln Dabei werden aber keine Anwendungsgebiete spezifiziert Einige Ideenwettbe werbe schr nken hren Anwendungsbereich auf Innovationen n bestimmten Themenfeldern ein Dies sind zum Beispiel medizinische Ausr stung oder Informationstechnologien z B BMBF CMAU amp KREA Sie alle haben gemeinsam dass Innovation in den bestimmten Themenfeldern gesucht werden und nicht z B inkrementelle Verbesserung von Software Die gro e Mehrzahl der untersuchten Ideenwettbewerbe s nd dem Typus spezielle Ausschreibung zuzuordnen S e stellen das Thema als ein klar umrissenes fokussiertes Problem dar dessen L sungsraum dementsprechend eingeschr nkt st Dies geschieht zum einen durch das sehr detailliert beschriebene Problem zum anderen durch die zur L sung vorgegebenen Methoden z B Programmierwerkzeuge Bei ACCH bedarf es der Entwicklung eines Business Cases der auf einer kurzen Case Study basiert Die Teilnehmer sollen ein funktionales und technisches Konzept f r das Thema Der intelligente Weinberg entwickeln und einen Prototypen eine S mulation darstellen Eine weitere Ausschreibungs form innerhalb der speziellen Ausschreibung ist die Vorstellung eines konkreten Problems das die Teilnehmer l sen sollen Die Beispiele AMAZ und INNO stellen eine breite Auswahl von ungel sten Fragen der Forschungs und Entwicklungsabteilungen teilnehmender Unternehmen bereit
36. 1 Phase Idee eingeben Ideenliste Nutzungshinweise Ideeneingabe amp Eigene Ideen Ideengeber Kontakt berarbeitung Mein Profil Projektpartner 2 Phase Fragebogen Ideenliste Nutzungshinweise Community Ideengeber Kontakt Ideenbewertung Mein Profil Ideenbewertung Projektpartner 3 Phase Jury Fragebogen Ideenliste Nutzungshinweise Ideenbewertung Eigene Ideen Ideengeber Kontakt Mein Profil Projektpartner Tabelle 36 Ver nderungen der Navigation auf www SAPiens info Quelle Eigene Darstellung 120 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Einige Elemente mit gekennzeichnet erscheinen erst mit zeitlichem Verzug auf der Plattform Dies soll vor allem vermeiden dass z B eine leere Seite mit Ideengebern angezeigt werden muss weil es mit dem Start der Webseite noch keine Ideengeber gibt Auch das Forum wird mit einer Ank ndigung im Newsletter siehe Kapitel 5 5 3 Newsletter erst am 29 Mai 2007 also rund vier Wochen nach dem Beginn des Ideenwettbewerbs gestartet Hier steht ebenfalls die Intention im Vordergrund zun chst gen gend SAPiens zu gewinnen um danach eine lebhafte Diskussion im Forum durchf hren zu k nnen Zus tzlich zum zeitversetzten Erscheinen der Navigationselemente soll es die M glichkeit geben einen Navigationspunkt inaktiv ausgegraut und nicht mehr mit einem Link hinterlegt zu setzen Diese zus tzliche Funktionalit t st vor allem bei Chat und SkypeCast s nnvoll da so nur ein Zugang
37. Bei der Auswahl der Zielgruppe beschr nkt sich der Ideenwettbewerb auf Personen in Aus und Weiterbildung wobei sowohl Studierende als auch Sch ler im deutschsprachigen Raum zur Teilnahme eingeladen werden Die konkrete Ansprache eines Teils dieser Zielgruppe die sich mit SAP Software im Rahmen ihrer Aus und Weiterbildung besch ftigt verl uft ber das UA Programm weitere Kan le der Ansprache werden in Kapitel 5 4 diskutiert Voraussetzung f r die Teilnahme ist dementsprechend der Nachweis des Studenten bzw Sch lerstatus durch Immatrikulationsbescheinigung Hochschule oder Ausweis Schule Diese Daten werden bei der Registrierung der Teilnehmer abgefragt Die Analyse der Zielgruppe in Kapitel 4 3 2 Studierende und Sch ler im UA Programm verdeutlicht wie unterschiedlich die Zielgruppe zusammengesetzt ist In der Kommunikation mit diesen unterschiedlichen Teilzielgruppen ist es z B essentiell dass kein Studierender als Sch ler oder umgekehrt angesprochen wird weil dies zu einem sofortigen Verlust der Aufmerksamkeit vgl Davenport Beck 2001 und einer damit verbundenen Nichtteilnahme f hren kann Darum sollen f r die erste Ansprache unterschiedliche Informationsmaterialien f r Sch ler und Studierende verwendet werden Eine weitere Differenzierung der Teilzielgruppen insbesondere der Gruppe der Studieren den findet bei der Motivation und Pr mierung siehe Kapitel 5 1 10 Seite 100 der Teilnehmer statt Wie bei den
38. Datum 26 Februar 2007 Ort n den R umen der Fachhochschule Dortmund Bemerkung Kunde des HCC M nchen e Studierende bekommen m Rahmen von universit ren Veranstaltungen einen nur sehr oberfl chigen Eindruck von SAP Sie k nnen keinen reichhaltigen Erfahrungsschatz aufbauen Im Vergleich zu Anwendern aus der Praxis die t glich in Ber hrung mit dem SAP System kommen ist der Erfahrungsschatz sehr gering Prof Sch n bef rchtet deshalb dass das Innovationspotenzial von Studierenden der FH Dortmund nicht so hoch ist w e von uns eingesch tzt e Studierende k nnen nur zu Oberfl chenthemen konkrete Innovationen beitragen da deren Einblick m die SAP Software nur generischer Natur ist M gliche Themen Hilfesystem o Reporting o Themen 1 3 aus Vorschlagsliste Produktentwicklung Oberfl chen Grund lagen BWL SAP BW Reporting e Geringe Erfahrung der Studierenden kann auf der anderen Seite aber auch hilfreich sein und wirkt einer Betriebsblindheit von erfahrenen Anwendern entgegen e Der Erfahrungsschatz der Dozenten ist dementsprechend h her als der der Studierenden aber auch nicht so hoch wie der der praktischen Anwender e SAP wird im Rahmen von entsprechenden Veranstaltungen als Anschauungsbeispiel f r ein ERP System verwandt SAP soll auch nur einen Einblick in ein ERP System gew hren und wird als Mittel zum Zweck betrachtet e Prof Sch n findet den Gedanken einer virtuellen Community sehr sinn
39. Design And Implementation Of Trust Enabling Functionalities In 37th Hawa Inter national Conference on System Sciences HICSS 37 January 5 8 2004 Big Island Hawat Ebner W Schermann M Kremar 2005 Spam technische Nebenwirkung oder soziale Unfairness In IM Die Fachzeitschrift f r Information Management amp Consul ting Vol 20 2005 Nr 1 S 6 11 Edelman 2007 Trust Barometer 2007 The Eighth Global Opinion Leader Study In http www edelman com trust 2007 zugegriffen am 23 04 2007 Ernst H 2004 Virtual Customer Integration Maximizing the Impact Customer Integration on New Product Performance In Produktentwicklung mit virtuellen Communities Kundenw nsche erfahren und Innovationen realisieren Hrsg Cornelius Herstatt 1 Auflage Gabler Wiesbaden 2004 S 375 S Ernst H Soll J H Spann M 2004 M glichkeiten der Lead User Identifikation in Online Medien In Produktentwicklung mit virtuellen Communities Kundenw nsche erfahren und Innovationen realisieren Hrsg Cornelius Herstatt 1 Auflage Gabler Wiesbaden 2004 S XI 375 S Fehr E Fischbacher U 2002 Why social preferences matter the impact of non selfish motives on competition cooperation and incentives In The Economic Journal Vol 112 2002 274 Literaturverzeichnis Frank U 2000 Evaluation von Artefakten In Evaluation und Evaluationsforschung in der Wirtschaftsinformatik Hrsg I H ntschel
40. Fantasie Name Diese Wettbewerber tragen einen eigenen Namen der aus der Fantasiewelt entlehnt worden ist 2l Weitere verwendete Begriffe sind Innovationswettbewerb und Innovation Challenge 56 Diagnosing Situationsanalyse Abbildung 24 f hrt vier Typen von Ideenwettbewerbsnamen auf und ordnet die jeweiligen Beispiele zu Typ Kein Eigenname Typ Thematischer Name Accenture Campus Challenge Cambrian House Innovation Challenge Innovationswettbewerb 2006 2007 FHS Ideenwettbewerb 2007 Secrets of Australian ICT Innovation Innovation Challenge Google Programming Contest Innovationswettbe werb Mobilit t Hochschulweittbewerb Beste Prozessarchitektur Innovationswettbewerb Medizintechnik Multi Threading Com petition Series Threadless T Shirt Designer Clothing Zukunft Technik entdecken Namen von Ideenwettbewerben Holotof Innocentive N Spirit Imagine Cup L Or al mechanical turk Brandstorm The Great Mind Challenge The Da Vinci Coder Think Quest InformaliCup Vison2Market KREATEK Motofwrd Usable JAVA STARS Visionenkessel Typ Fantasie Name Abbildung 24 Typen von Ideenwettbewerbsnamen Quelle Eigene Darstellung F r die unterschiedliche Benennung der Ideenwettbewerbe sind verschiedene Motive zu vermuten Die Verwendung von I deenwettbewerb im Namen in Verbindung mit de
41. Mehrere Dozenten baten nach der Ank ndigung des Wettbewerbs darum ein Plakat zugesendet zu bekommen um auch per Aushang auf den Ideenwettbewerb hinweisen zu k nnen Aus diesem Grunde wurde em Plakat zur Ank ndigung des Wettbewerbs entworfen und den entsprechenden Personen elektronisch zugesandt In der Planung des Wettbewerbs wurde auf dieses Kommunikationsinstrument verzichtet weil Konkurrenz durch Ank ndigung in Form von Plakaten an den Hochschulen stark zugenommen hat die W nde von Hochschulen sind gepflastert von Plakaten mit Ank ndi gungen Deshalb wurde dieses Kommunikationsinstrument zun chst als nicht erfolgverspre chend eingestuft und auch nicht realisiert Im Anhang J Seite 338 findet sich das Plakat zum Wettbewerb im Original in DIN 6 1 1 4 Ank ndigungen bei StudiVZ Im Verlauf des Wettbewerbs entwickelte sich aus dem Projektteam heraus die Idee den Wettbewerb auch informell unter Studierenden anzuk ndigen die sich mit SAP Software besch ftigen jedoch nicht im UA Programm organisiert sind So wurden durch eine Recherche auf http www studiVZ net 18 Gruppen mit SAP Bezug identifiziert Aus dieser Menge wurden folgende sieben Gruppen ausgew hlt Dabei wurde auf die Gruppengr en und die artikulierten Einstellungen zur SAP Software geachtet Tabelle 58 beschreibt die ausgew hlten StudiVZ Gruppen Gruppenname Anzahl der Beschreibung auf StudiVZ Mitglieder Working SAP 757 Walldorf Rot
42. O trifft zu teils teils D trifft nicht zu 50 Abbildung 119 Vertrauensw rdigkeit anderer SAPiens Quelle Eigene Darstellung n 52 1 Trifft voll und ganz zu S Trifft berhaupt nicht zu Standard Abweichung 0 76 63 Prozent der SAPiens sehen in ihren Mitspielern potenziellen Konkurrenten um die ausgeschriebenen Preise vertrauensw rdige Personen Diese hohe wahrgenommene 250 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Kompetenz der Mitglieder der Gemeinschaft untereinander im Rahmen eines Wettbewerbs ist au ergew hnlich und sogar mit Werten aus Virtuellen Gemeinschaften mit dem expliziten Ziel der gegenseitigen Unterst tzung zu vergleichen 35 Prozent der SAPiens hatten unterschiedliche Erfahrungen mit ihren Mitspielern gemacht und deshalb die Frage indifferent beantwortet Nur einer der befragten SAPiens muss negative Erfahrungen m Umgang mit anderen SAPiens gemacht haben 7 8 2 Wahrgenommenes Wohlwollen Das wahrgenommene Wohlwollen manifestiert sich in dem Grad der Unterst tzung die die SAPiens w hrend des Wettbewerbs empfinden Zun chst wurden die Teilnehmer der Online Umfrage in Bezug auf die SAPiens Spielleitung gebeten folgende Aussage zu bewerten Aussage Die SAPiens Spielleitung unterst tzt mich bei Fragen zum Wettbewerb 8 DI trifft voll und ganz zu trifft zu 40 52 Yo teils teils Abbildung 120 Unterst tzung durch die SAPiens Spielleitung Quelle Eigene
43. Unternehmensinterne kundenbezogene Wissensprozesse Wissen ber Kunden gt Kundenidentifizierung auswahl Wissensverarbeitung integration zerst rung verteilung speicherung Produktions Marktbezogene bezogen Phasen Phasen F amp E Prototyp gt Markttest entest Markteinf hrung Konstruktion Kunde als Kunde als Wissenspartner Auditor Auditor 3 Fr he Phasen Feststellung Ideensuche bewertung Ideenauswahl 2 Neues Produkt 4 Kunde als Kunde als Impulsgeber Abnehmer Ideenlieferant Referenz Wissenspartner Marktforschung Impulsgeber Auditor Kundenbefragung Teamtreffen Teamtreffen Workshops Telefonkontakte Indirekte Methoden E Mail Befragung Be schwerden etc Direkte Methoden Informelle Kontakte Workshops Brainstorming Gemein Teams JL Prozessfortschritt Abbildung 14 Kundenbezogene Wissensprozesse im Innovationsprozess Quelle Schmidt 2007 239 F r die optimale Integration von Wissen der Kunden ergeben sich Schwerpunkte in der fr hen und sp ten Innovationsphase So werden dem Kunden f r die unterschiedlichen Phasen unterschiedliche Rollen mit Aufgaben zugeschrieben Schmidt 2007 238ff 3 fr he Phasen In den drei fr hen Phasen kann der Kunde die Rolle als Impulsge ber Ideenlieferant Wissenspartner oder Auditor einnehmen 28 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand Produktionsbezogene
44. m Rahmen ihrer universit ren Ausbildung sammeln Anhang 295 Besser sei es den Wettbewerb f r Praxisanwender auszurichten e Als Anreiz Credits f r Studierende zu vergeben lehnt Prof Kemper ganz klar ab Anreize k nnten ber Schulungen gemacht werden aber auch Praktika bei SAP und alles was die Reputation der Studierenden erh ht e Als Anreiz regt Prof Kemper eine SAP Summer School f r Studierende an e Prof Kemper g bt zu bedenken dass Fragen des geistigen Eigentums einer Idee vor Start des Ideenwettbewerbs gekl rt werden m ssen Feedback von Herrn Unger telefonisch am 08 5 07 e Ideenwettbewerb wurde auf News Seite des Lehrstuhls ver ffentlicht e Ideenwettbewerb wurde in SAP Veranstaltungen angek ndigt e Aushang wurde am Lehrstuhlbrett ver ffentlicht Gespr ch 3 Herr Dieter K hler Dozent an der Berufsakademie Mannheim Datum 27 Februar 2007 Ort Cafe K nstlerbund Stuttgart Bemerkung Kunde des HCC M nchen e Studierende der BA Mannheim haben viel SAP Erfahrung die sie in ihrer Firma w hrend ihrer Praxisausbildung machen Zudem m ssen sie sich in der Theorieausbil dung die SAP Lehrinhalte in der Regel selbst erarbeiten Die Erfahrung der BA Studierenden im Umgang mit SAP ist um ein vielfaches h her als der von Universit ts Studierenden e Die SAP Ausbildung beinhaltet nicht eine feste Fallstudie sondern ein IDES System auf dessen Grundlage die Studierenden eine erfundene Firma und deren Proze
45. uk 168 Seitenaufrufe der Themenbereiche des Forum 182 Beschreibung und Anwendungsbeispiele von Web 2 0 Technologien 186 TOP 25 Ideen der Commumtv Bewertung 191 TOP 25 Ideen nach Phase der Jury Bewertung 194 TOP 15 Ideen der Jurybewertung nach Phase RA 195 Finales TOP 10 Ranking der Jury nach Phase CN 195 Gestaltungsparameter der SA biens Onlne Beiragung 8 209 Der SAPiens Ideenwettbewerb 2007 in Zahlen 213 Page Impressions der Teilbereiche von http www sapiens info 220 Gr nde f r Zeitpunkte der Einreichung von Ideen 235 Konative Wirkung der Newsletter auf Ideeneinreichung und berarbeitung 237 Konative Wirkung der SkypeCasts auf Ideeneinreichung und berarbeitung 238 Weitere Merkmaleder SABIensa 42 2 Eu na 245 Hauptfunktion Zielerreichung und Verbesserungsm glichkeiten der wichtigsten Kommunikationsinstrumente 256 Abk rzungsverzeichnis Abk rzungsverzeichnis AR BA BCC BW CAT CIO CoP CSV CVLBA ERP GIF GRW HCC IT JPG auch JPEG mp3 OSS PDF RSS SEM Action Research Berufsakademie Blind Carbon Copy Business Warehouse Consensual Assessment Technique Chief Information Officer Community of Practice Comma Separated Value einfaches und bertragbares Dateiformat f r Tabellen Center for Very Large Business Applications Enterprise Resource Planning Graphics Interchange Format Grunds tze f r Wettbewerb
46. 71 Der berwiegende Teil der SAPiens 79 Prozent war ein oder mehrmals pro Woche auf der Plattform 13 Prozent sogar mehrmals t glich Diese Teilnahmeh ufigkeit ist auf den Einsatz der Kommunikationsmittel zur ckzuf hren Das Hauptkommunikationsinstrument SAPiens Newsletter wurde w chentlich mit dem Ziel an SAPiens verschickt diese auf die SAPiens Webseite zu f hren Abbildung 87 zeigt die Verweildauer auf der Webseite Frage Wie lang waren Deine Besuche auf www sapiens info im Schnitt 6 7 mehr als 30 min Ka E 30 min 37 15 5 k rzer als 5 30 Abbildung 87 Durchschnittliche Besuchszeit der SAPiens Plattform Quelle Eigene Darstellung 71 Mehr als die H lfte der SAPiens 57 Prozent hat sich 5 Minuten und l nger auf der Webseite zum Ideenwettbewerb aufgehalten Diese Zahlen zeigen eine tiefgr ndige Besch ftigung mit dem Ideenwettbewerb Die folgende Abbildung 88 zeigt die Plattformaktivit t nach Tageszeit 218 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Kommentare o Registrierungen Ideeneingaben Logins Gesamt 260 240 220 200 180 D 160 140 be D 120 Q O 100 80 60 Xi 40 20 EE xX A Q x EX r T T es Be nn ine N LO co N O O N LO N O O ON O A ir 9 7 I TI Rn SI TI 2 E Ei I N e
47. Den Zuiund den Web The Future of Web Appiscatiors 2007 impressum Verwaltung Wir freuen eng ber Antegungen Lob oder Kran F r des n Dee Ger some t Abbeatsllung diosa Newslettera Op eins kurze Nachricht TRali zum Thema bern an Wob 2 0 Whal is Web 2 0 Design Patisrrm and Business imio inio Kiel dor Ihe Mari Gerneralion oi Software e amp Das Web sind wir Techmolagy Sr Gebrauch hinaus nur mil Gensfhmigung der Redaktion 2 0 Das um Trend eenn a sne 1 ron 3 2 3 348 Ausgabe 7 SAPiens Newsletter 19 Juni 2007 Inhalt Editorial Auf der Zieigeracen BAPlarne Gosmmuniy Mkchabe Quicklinks Editorial Auf dar Zreigeraden Herzlich Willkommen zum 7 GA bierg Dar deenwelibewerb biegi auf die ein Upd schon de Shane Hean bie rum 2 08 2007 al Gap Planen zu yalan en warn Der abe pen zu weileren Ideen Auch Den Kopf isi demit das Denken die Alchdung wechseln kann Dain Win rser Ebner A das Team 5APlens Commurlty N chete Schritte Evnlusion Dabei hast Du die M glichinent Deiner kinbewerber Eiswertung der Jurg ein ersten Signal weiche Eure Favoriten eine Die ersigliltige Plalrterumgen der
48. Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 163 Nach der detaillierten Darstellung der Umsetzung des Kommunikationsplans wird nun im Folgenden die Umsetzung der einzelnen Kommunikationsinstrumente n her beleuchtet 6 1 1 E Mail Folgende gr ere Kommunikationsma nahmen wurden mit dem Medium E Mail durchge f hrt Datum Absender Empf nger mg See Alle Dozenten des UA Start von SAPiens Pr sentation von Informationsfolien Helmut Programms in Ideenwettbewerb be SAP Veranstaltungen Deutschland der SAP UCC Verteilen der Informationen N 1600 User Group Unterst tzung der Studierenden Sch ler bei der Teilnahme Kurt Weiss Alle Dozenten den UA Start von SAPiens Siehe oben Programms in der Ideenwettbewerb Schweiz N 200 21 5 2007 SAPiens Vertreter von Start von SAPiens Aktivierung zur Teilnahme Spielleitung Fachschaften und Ideenwettbewerb Hochschulgruppen N 121 SAPiens Ansprechpartner Start von SAPiens Aktivierung zur Teilnahme Spielleitung studentischer Ideenwettbewerb Unternehmensbera tungen in Deutschland N 72 29 5 SAPiens DAX 30 Start von SAPiens Bitte um Weiterleitung an 1 6 2007 Spielleitung Personalabteilungen Ideenwettbewerb unternehmensinternen N 30 Praktikantenverteiler Dr Alle Dozenten des UA Endspurt bei Aktivierung von Studierenden zur Helmut in Abgabe von Ideen bis 24 6 2007 Dank f r ihre Unterst tzung bei Aktivieru
49. Enterprise 2 0 mit einem Experten von SAP INSPIRE diskutiert werden sollen Der dritte Abschnitt des Newsletter besteht aus den Linktipps in diesem Falle vom Experten Dr Eric Kasper So werden den SAPiens immer wieder interessante Informationen welche Ideen anregen k nnen weiter geleitet Im Abschnitt Schon gewusst wurde in diesem Fall eine Community Aktivit t aus dem zweiten Newsletter wiederholt weil sich die Leserschaft seit der zweiten Ausgabe vergr ert hat und anzunehmen war dass SAPiens sich nicht ltere Newsletter durchlesen Im Newsletter folgt die Vorank ndigung der n chsten Phase des Ideenwettbewerbs Diese fr he Ank ndigung diente dazu den SAPiens zu verdeutlichen dass der Wettbewerb mit der Ideeneingabe nicht beendet ist Au erdem sollte die Aufmerksamkeit gehalten werden weil parallel zur Ideen Evaluation auch die webbasierte Evaluation des Wettbewerbs durch die SAPiens stattgefunden hat Jeder Newsletter endete mit Informationen zum Impressum dem Hinweis zur Abbestellung des Newsletters und einem Rechtshinweis Weitere Beispiele zum Kommunikationsinstrument Newsletter finden sich in der Dokumenta aller Newsletter im Anhang ab Seite 339 6 1 4 Chat Den Chat konnten SAPiens nach anf nglich festen Chatzeiten t glich Montag bis Freitag ab 17 Uhr nutzen Durch einen Klick auf den Link Chat im Bereich Kommunikation ffnete sich folgendes Chatfenster Action Taking Die Durc
50. Home to dissweb crowdsourcing application science saved by 186 other people Christmas Bird Count to d ssweb crowdsourcing application science saved by 3 other people BioForge A new community for biological innovation to d ssweb crowdsourcing application science saved 27 other people LinkedIn Home to dissweb networking saved by 2005 other people XING to dissweb networking saved by 1073 other people Management von Innovationsprozessen to d ssweb innovation management YouTube Broadcast Yourself to d ssweb web2 0 example saved by 29654 other people TagCloud Wikipedia to di ssweb definition saved by 4 other people live edge Electronic Design for the Global Environment to di ssweb ideascompetition studiVZ Bist Du schon drin to dissweb students access saved by 1564 Mindmatters Features of Software to d ssweb explanation openinnovation ideamanagement saved by 5 other people Brainstorming SAPiens to d ssweb SAPiens Online Brainstorming https skypecasts skype com skypecasts to di ssweb skype skypecast saved by 2 other people Anhang 329 14 Teaser Wikipedia to d ssweb definition webdesign 15 SAP Deutschland Jobs amp Karriere Studierende Ideenwettbewerb SAPiens to dissweb communication trust reputation 16 Sedo de Domains kaufen verkaufen registrieren und bewerten 17 Oualit tskriterien Transparenz afg
51. In Electronic Markets Vol 10 2000 Nr 4 S 237 243 Bullinger Baumann T Fr schle N Mack O Trunzer 2002 Business Communities Galileo Press Bonn 2002 B ning H Haedrich G Kleinert H Ku A 1981 Operationale Verfahren der Markt und Sozialforschung Datenerhebung und Datenanalyse Walter de Gruyter GmbH amp Co KG Berlin 1981 Burnett G Buerkle H 2004 Information Exchange in Virtual Communities A Comparative Study In Journal of Computer Mediated Communication Vol 9 2004 Nr 2 Checkland 1981 Systems thinking systems practice Wiley Chichester u a 1981 Chesbrough 2003 Open Innovation The New Imperative for Creating and Profiting from Technology Harvard Business School Press Books 2003 Christensen C M 2003 The innovator s dilemma the revolutionary book that will change the way you do business HarperBusiness Essentials New York NY 2003 Cohn D 2007 Crowdsourcing in Science The Scientific Mind Sees Potential in Crowdsourcing In http zero newassigsnment net assignmentzero crowdsourced_science zugegriffen am 19 07 2007 Damanpour 1991 Organizational Innovation a Meta Analysis of Effects of Determinants and Moderators In Academy of Management Journal Vol 34 1991 Nr 3 98 99 Dastani P 2000 Online Mining In Wettbewerbsvorteile durch Online Marketing die strategischen Perspektiven elektronischer M rkte Hrsg J Li
52. Mo 21 05 2007 E Mail Versand einer Mail an Vertreter von Fachschaften und Bitte um Bekanntmachung unter den Studierenden die einen Hochschulgruppen N 51 SAP Kurs an der jeweilign Uni belegt hatten oder aktuell haben Attachments Aushang Pressemeldung und Pr sentation als Werbematerial StudiVZ Di 29 05 2007 5 E Mail DAX Aktion 1 2 Ansprache DAX 30 Personalabteilungen mit Ansprache derjenigen Personalverantwortlichen der DAX 30 Bitte um Weitergabe an Praktikantenverteiler Unternehmen die f r Praktikanten zust ndig sind Informationspaket mit Bitte um Weitergabe an Praktikantenverteiler 01 06 2007 E Mail DAX Aktion 2 2 Ansprache DAX 30 Personalabteilungen mit Ansprache derjenigen Personalverantwortlichen der DAX 30 Bitte um Weitergabe an Praktikantenverteiler Unternehmen die f r Praktikanten zust ndig sind Informationspaket mit Bitte um Weitergabe an Praktikantenverteiler Hinweis Wettbewerbswoche Tabelle 56 Teil2 von 5 160 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Tag Datum 1 WW Instrument kon ET N chster SAPiens SkypeCast Experten Verabschiedung SkypeCast 2 SkypeCast durchf hren Begr ung Selbstvorstellung Die Plattform Navigation Usability Diskussion von Idee 16 Ausblick SE hi imme t glich ab 17 Uhr Mo Fr Newsletter 3 Newsletter versenden gt en SAPiens vernetzen sich SAPiens SkypeCast mit SAP INSPIRE B chergutscheine f r die erst
53. Newsletter 23 2007 Inhall Editorial S fteg vernetzen sich mi SAP INSPIRE Morgen Donnarstag 24 05 2007 ab 14 Liter B chergilscheine t r die ersten 15 Meengeber Bchon geausel Linktipp Ediiiorlal Herrlich Willkommen Suen Wir vom SAPlene Taam freien une der ber Gees bersis eo viele Ideen und auch Kormaniare abgegeben winden In der Zwischengen sin amego kiren achan wiader worden und das rap und verbesseri Eura Lieeint Wir oun una Ob r weitere kisen vorn Dir eger Deinem Team suche ber de weiiere aus m denen Du vielleicht Ideen eniwickeln kannst Denn real bugs K pte sind berset Den Minze Ee r A dam SAPlern Team Geile 1 von Anhang SAPlers Syypelast mit SAP INSPIRE Margan D onnersiag 24 05 2007 ab 14 Uhr Der 5 morgen statt Donsersing 24 05 27 14 00 pt erg Wir kemien die Klaus Were url von als im SiypeCast gewinnen Laws Dir diese Chance Deine des weiter zu verbessern nicht entgehen Weitere Punkte des kannst Du dar Eby potesi Aganda B cherguischeine f r die ersten 15 eengeber Wir hatten zu Denn deg Weltbowerbe besondere Preise u a
54. Palo Alto Shanghai Bangalore alles rund um SAP SAP ist eine Schimpfwort du 120 F r alle SAP Geplagten und die die es werden wollen musst verstehen sie zu reiten SAP PS Und wir leben immer 17 Auch wenn es anstrengend und nicht sehr erfolgreich war wir noch haben es berlebt SAP EE HfWU Fachliche Auseinandersetzung mit dem Thema SAP R 3 unter 2006 2007 Aufsicht von Herrn Prof R xx Das Ziel dieser Veranstaltung ist es komplexe Sachverhalte fachgerecht zu l sen die eigenst ndige Anwendung des SAP Anwendungssystems setzt dieses Modul voraus Euer SAP Kompetenzteam SAP Seminar M rz 2007 19 Allrounder vom Customizing bis zum Buchen SAP R 3 Seminar 5507 4 Zum Besprechen des weiteren Vorgehens der SAP R 3 Kapazit tsplanung Seminargruppe mit dem Thema Kapazit tsplanung 5 Das auf eine Initiative von Studierenden entstandene Verzeichnis StudiVZ ist eine Virtuelle Gemeinschaft von Studierenden und wurde besonders durch die spektakul re bernahme durch die Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck bekannt Handelsblatt 2007 15 So wurden zum Beispiel keine Gruppen ausgew hlt die Verunglimpfungen der Software oder des Unternehmens artikuliert hatten oder als Anti Gruppe gegen SAP Software gegr ndet wurden 55 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 167 Gruppenname Anzahl der Beschreibung auf StudiVZ ae SAP Zertifikatskurse f r In dieser Gruppe werden Informationen zu de
55. S 149 157 Ebert T A E 2007 Interdisciplinary Trust Meta Analys s Analysis of High Rank Trust Articles between 1966 and 2006 M nchen 2007 Ebner W 2007 SAPiens Ideenwettbewerb f r Studierende und Sch ler die im Rahmen ihrer Lehre SAP Software nutzen In http www sapiens info zugegriffen am 3 10 2007 Ebner W Baumann M 2005 Blogify or Die Weblogs Die neue Sprache der Wirtschaft oder nur ein weiterer Kommunikationskanal PR Magazin 12 2005 S 53 58 Ebner W Bretschneider U Leimeister J M Kremar 2008a Virtual Communi ties for Innovations Users Requirements for the development of an academic SAP user group In 415 Hawar International Conference on System Sciences HICSS 41 Janua 7 10 2008 Big Island Hawai i Ebner W Leimeister J M Bretschneider U 2008b Leveraging the Wisdom of Crowds Designing an IT supported Ideas Competition for an ERP Software Company In 415 Hawai i International Conference on System Sciences HICSS 41 January 7 10 2008 Big Island Hawai i Ebner W Leimeister J M Kremar 2003 Vertrauen in virtuellen Communities Konzeption und Umsetzung vertrauensunterst tzender Komponenten in der Dom ne Healthcare In 6 Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2003 Medien M rkte Mobilit t Dresden Ebner W Leimeister J M 2004 Trust In Virtual Healthcare Communities
56. Weitere berarbeitungen der Idee 45 40 35 30 25 20 15 10 Zahl der Einreichungen 1 2 4 5 6 8 Spielwoche Abbildung 103 Ideeneinreichungen und berarbeitungen pro Spielwoche Quelle Eigene Darstellung Insgesamt gab es 188 Einreichungen sich folgenderma en auf die oben gekennzeichneten Typen verteilten Ersteinreichungen Es gab 100 Ersteinreichungen wobei eine leichte U Form im Zeitpunkt der Abgabe zu beobachten ist viele Einreichungen zu Anfang und zu Ende Zu Beginn des Wettbewerbs haben die Preise f r die ersten 15 Ideeneinrei chungen sicherlich dazu beigetragen dass fr hzeitig Ideen eingereicht worden sind Jedoch waren nach der ersten Woche der Ideeneinreichung noch nicht alle f nfzehn Preise vergeben 14 Einreichungen nach einer Woche Zum Ende des Wettbewerbs machte sich die Dramaturgie deutlich bemerkbar Viele SAPiens hielten ihre Idee zur ck um vor der Ersteinreichung noch an ihr zu feilen oder anderen SAPiens nicht die M glichkeit zu geben von der eingereichten Idee zu lernen So ist die hohe Zahl der Ersteinreichungen 42 zum Ende zu erkl ren 1 berarbeitung der Idee Insgesamt 37 Ideen der SAPiens wurden mindestens einmal berarbeitet Wie auch bei den Ersteinreichungen zeichnet sich gegen Ende des Wettbewerbs eine verst rkte Aktivit t ab 19 Erst berarbeitungen in der letzten Wettbewerbswoche Weitere berarbeitungen der Idee In die
57. die den Wettbewerb nur pass v begleitet haben Deshalb bieten die Ergebnisse des Fragebogens wichtige Hinweise f r das Instrument des Ideenwettbewerbs die technische Umsetzung durch die IT Plattform und soziale Aspekte der Durchf hrung Als Gr nde f r eine Teilnahme am Ideenwettbewerb ohne Ideeneinreichung wurden in der Online Umfrage folgende genannt Frage Warum hast Du Dich registriert aber keine Idee eingereicht Nennungen Ich bin Wollte nur Ich hatte Angst vor Betreuer Wettbewerb keine Idee Ideenklau Mentor verfolgen Abbildung 85 Gr nde f r Nicht Ideeneinreichung Quelle Eigene Darstellung n 23 Mehrfachantworten m glich Unter der Ber cksichtigung dass die Anzahl derjenigen SAPiens die den Fragebogen ausgef llt aber keine Idee eingereicht haben sehr gering ist erscheint die Zahl von f nf SAPiens d e den Wettbewerb einfach nur verfolgen wollten als relativ hoch In den m glichen Freitextfeldern wurde zus tzlich auf erheblichen Zeitmangel w hrend des Semesters hingewiesen Die Frage nach der Nutzung der SAPiens Plattform wurde folgenderma en beantwortet Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 217 Frage Wie oft warst Du in etwa auf der SAPiens Plattform 13 21 D mehrmals t glich O mehrmals pro Woche 21 1 mal pro Woche weniger als 1 mal pro Woche 45 Abbildung 86 Nutzung der SAPiens Plattform Quelle Eigene Darstellung
58. die durch die Teilnehmer gel st werden sollen GOOG bittet die Teilnehmer ein Programm zu entwickeln das mehrere Funktionen auf einer gro en Menge von Internetseiten ausf hrt Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 61 4 1 2 9 Aufgabenspezifit t Ausarbeitungsgrad und Grad der Realisierungsabsicht Sowohl Aufgabenspezifit t als auch Ausarbeitungsgrad der eingereichten Ideen variieren bei den Wettbewerben sehr stark Es st vor allem eine Verbindung zu Dauer Kapitel 4 1 2 10 Seite 62 und Pr mierung Kapitel 4 1 2 11 Seite 63 festzustellen Ideenwettbewerbe die l nger dauern und h her dotierte Pr mierungen ausloben fordern n der Regel einen h heren Ausarbeitungsgrad indem sie die Aufgaben genauer spezifizieren Nachfolgend werden in der Matrix der Abbildung 26 der Grad der Spezifizierung und die Absicht die eingereichten Ideen zu realisieren gegen ber gestellt Bei einer nicht expliziten Nennung der Realisierungsabsicht handelt es sich um eine Absch tzung die auf dem Gesamtbild des pr sentierten Ideenwettbewerbs basiert TOPC INNO A INFO AMAZ HOLO GOOG IBMG MOTO BITK S MSIC LORE utum B KESS hoch CROSS SUNM NASS USAB ORAC DAVI THRE V2MA ACCH Grad der Spezifizierung der Themenausschreibung gering C CMAU CROW CAMB BMBF FHSC THYS gering ho
59. e Paragraphen 15 Allgemeines 16 Vervielf ltigungsrecht 17 Verbreitungsrecht 18 Ausstellungs recht 19 Vortrags Auff hrungs und Vorf hrungsrecht und 19a das Recht der ffentlichen Zug nglichmachung vgl Otto 2006 253ff Obwohl das Ziel des Ideenwettbewerbs nicht die Bestimmung des konomischen Werts einer Idee ist sollte jedoch im Rahmen einer Ausschreibung eines Ideenwettbewerbs festgelegt werden w e jeder Anspruchsberechtigte seinen Anteil an der Nutzung und Verwertung der Idee erhalten kann Als Beispiel seien zwei Szenarien beschrieben die aus einer unklaren Regelung zum Urheberrecht resultieren k nnen Im ersten Szenario n mmt ein Teilnehmer an einem Wettbewerb teil und geht als Gewinner aus diesem Wettbewerb hervor Zur gleichen Zeit verkauft er die Nutzungsrechte seiner Idee einem Dritten Dies kommt erst dann zu Tage als der Veranstalter die Idee gewerblich nutzt und vom Dritten deswegen verklagt wird Im zweiten Szenario werden die Nutzungsrechte nicht an den Veranstalter bertragen und der Teilnehmer geh rt nicht zu den preisgekr nten Gewinnern des Wettbewerbs In der Folge jedoch bringt das veranstaltende Unternehmen eine Innovation auf den Markt mit der eingereichten Idee dentisch ist Dagegen k nnte der Teilnehmer klagen Um diese Rechtstreitigkeiten zu vermeiden d e neben dem wirtschaftli chen Schaden auch vor allem einen Imageschaden nach sich ziehen ist eine genaue Ausgestaltung des urh
60. im Sinne des Action Research gegebenenfalls beeinflusst formative Evaluation Somit ist die Evaluation die systematische Anwendung soz alwi ssenschaftlicher Forschungsmethoden zur Beurteilung des Konzepts des Designs der Umsetzung und des Nutzens sozialer Interventionsprogramme Rossi Freeman 1993 3 Um Evaluation im Forschungsprozess durchf hren zu k nnen mussten zun chst das Problem und der Forschungsprozess in diesem Falle Action Research bestimmt werden Der Forschungsplan beinhaltete die Bestimmung der Datenquellen Datenerhebung und die Art der Instrumente Der Umfang der Evaluation ist durch die zeitliche Restriktion sowie begrenzte menschliche Ressourcen bestimmt und sollte folgende drei Kriterien erf llen vgl Bortz D ring 2006 326ff Schnell et al 2005 Validit t Unter Validit t versteht man die G ltigkeit der Ergebnisse also den Grad der Genauigkeit Je h her die Validit t eines Forschungsinstruments desto genauer wird das gemessen was gemessen werden soll Reliabilit t Die Reliabilit t bezeichnet die Messgenauigkeit wissenschaftlicher Untersuchungen Reliable w ssenschaftliche Ergebnisse sind frei von Zufallsfehlern das hei t bei Wiederholung eines Experimentes unter gleichen Rahmenbedingungen w rde das gleiche Messergebnis erzielt Somit ist die Rel abilit t Ma f r Replizierbarkeit der Ergebnisse unter gleichen Bedingungen Objektivit t Objektivit t ist das Ma
61. nchen i p Personal UCC Magdeburg Organisator Die Rolle des Dozenten wird im UA Umfeld durch Professoren Assistenten und Lehrer des UCC Programms ausgef llt Aus diesem Grunde kommen circa 1 600 Personen f r diese Rolle m Frage vgl Kapitel 4 3 1 1 Dozenten k ndigen den Ideenwettbewerb mit einem Foliensatz in der Lehrveranstaltung an und betreuen die Ideen welche durch die Studierenden und Sch ler eingereicht werden Die Dozenten stehen im Rahmen von SAP Lehrveranstaltungen in regelm igem Kontakt zu den Studierenden Sch lern und k nnen bei auftretenden Fragen zu Themen des Wettbewerbs Hilfestellung geben Des Weiteren stehen s e n Kontakt zum Organisator um bei Unklarheiten Auskunft einholen zu k nnen Die Studierenden und Sch ler wiederum stehen in direktem Kontakt zum Dozenten k nnen aber auch ber die IT Plattform auf vielf ltige Weise Kontakt zu Mentoren aufnehmen F r R ckfragen zum Wettbewerb stehen mehrere Kommunikationskan le zum Organisator zur Verf gung Studierende und Sch ler rekrutieren sich aus den an dem UA Programm teilnehmenden Personen in Aus und Weiterbildung Fachschaftsvertretern studentischen Hochschulgruppen z B studentische Beratungen Mitgliedern bei StudiVZ sowie den Praktikanten der DAX 30 Unternehmen Mentoren qualifizieren sich durch Fachwissen f r ihre Rolle Sie werden vom Organisator angesprochen und f r den Wettbewerb als Mentor geworben ber die IT Plattfor
62. ten Navigation und Usability 16 5 2007 Weitere Anregungen f r die Plattform Diskussion einer SAPiens Idee 24 5 2007 Vorstellung von SAP INSPIRE mit dem Experten Eric Kasper und Klaus Wriessneg ger Rolle von SAP INSPIRE bei SAPiens Diskussion der Ideen von zwei SAPiens 5 2007 Vorstellung von SAP INSPIRE mit dem Experten Eric Kasper und Hans Siemers Einf hrung in das Thema Enterprise 2 0 E 6 2007 Vorstellung von SAP INSPIRE mit dem Experten Eric Kasper und Hans Siemers Brainstorming zu den Fragen Web 2 0 f r Unternehmensfunktionen Anwendungsszenarien durch Web 2 0 Kollaborative Prozesse mit Web 2 0 13 6 2007 Leitthema Eine Idee rein eine Idee raus Vorstellung von SAP INSPIRE mit dem Experten Hans Siemers Brainstorming zu den Fragen Wie kann SAP von Voice over IP z B Skype profitieren neue Kollaborationsformen Unterschied zu Netmeeting Welche Features von Xing com oder Linked com machen f r Unternehmenssoftware Sinn Warum gibt es kein offizielles SAP Wiki T 20 6 2007 SAPiens SkypeCast mit IT gest tztem Online Brainstorming Online Brainstorming zu den Fragen Welche Potentiale bergen Videos und Videoplattformen f r SAP Produkte Wie k nnen Blogs in Unternehmenssoftware sinnvoll eingesetzt werden Wodurch k nnen Wikis Mehrwert f r SAP Produkte schaffen Tabelle 41 SAPiens SkypeCasts und Themenschwerpunkte Quelle Eigene Darstellung Die sieben SAPiens Sk
63. tzt werden Kim 2001 102f Rechtekonzept Das Rechtekonzept kann den Zugang und die Nutzung von Informations und Kommunikationsmitteln der Virtuellen Gemeinschaft regeln Dabei orientiert es sich an verschiedenen sozialen Rollen Kim unterscheidet dabei zwischen Besucher Neuling Mitglied Leader und Senior Kim 2001 134f Den sozialen Rollen entsprechend k nnen Rechtestufen vergeben Beispiel Rechtestufen von krebsgemeinschaft de einer Virtuellen Gemeinschaft f r Brustkrebspatientinnen Leimeister 2005 210f Unterst tzung des wahrgenommenen Wohlwollens Visitenkarte als Online Die Visitenkarte beinhaltet Informationen die sich aus Registrierungsdaten und Identit t weiteren optionalen Daten zusammensetzen Immer dann wenn ein Teilnehmer innerhalb der Gemeinschaft einen Beitrag ver ffentlicht oder eine Frage stellt wird sein Benutzername als Hyperlink angezeigt Durch einen Klick auf diesen Link gelangt man auf die Visitenkarte des Nutzers auf der abh ngig vom Anonymit ts grad pers nliche Informationen zu finden sind Beispiel Visitenkarte von XING vgl Fu note 15 Seite 41 Anonymit tskonzept Jedes Mitglied der Virtuellen Gemeinschaft entscheidet selbst dar ber welche Daten Privatsph re es anderen Mitgliedern der Gemeinschaft zeigen will Damit wird der Problematik Rechnung getragen dass jede Person individuell mit seiner Privatsph re umgehen Beispiel Das Privatsph renkonzept von XING Lamprecht 2006 132
64. wollen Oder mit anderen Worten Wir suchen SAPiens kluge K pfe die die Zukunft von SAP mitgestalten und tolle Preise gewinnen wollen Ebner 2007 Durch diese auch in den Newslettern immer wieder kommunizierte Kernaussage wird deutlich dass ein hohes Interesse an jedem einzelnen SAPiens besteht weiterer inhaltlicher Punkt neben den in Kapitel 5 5 2 1 Oberfl che und Aufbau Seite 116 beschriebenen strukturellen Elementen der Seite ist die deutliche Auslobung von Preisen die einen Gesamtwert von 100 000 haben Dieser Anreiz soll mit Hilfe einer Plakette auf der Startseite verdeutlicht werden Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 145 Auf der Startseite werden zudem im Bereich Neue SAPiens diejenigen zwei SAPiens mit Bild und Benutzernamen dargestellt die sich als letztes auf der Plattform registriert eine Idee eingereicht und ein Bild von ach hochgeladen haben Als drittes Bild soll em Dummy zu sehen sein mit der Aufschrift Dem Bild fehlt So soll die Community dazu angeregt werden die Mitgliederprofile mit einem Bild einzupflegen Dies f rdert die Identifizierung mit dem Wettbewerb und schafft Vertrauen Kim 2001 93 ff Beim Klick auf de SAPiens ffnet sich das jeweilige Profil des Ideengebers auf das im folgenden Teilkapitel detaillierter eingegangen wird 5 7 1 2 Profil der Ideengeber Im internen Bereich bei den Community Funktionalit ten besteht die M glich
65. 1 7 SAP Systemnachricht Die erste Systemnachricht die allen Studierenden und Sch lern nach dem Einloggen auf SAP UCC Systeme einmalig angezeigt wurde sah folgenderma en aus LC Systemnachrichten Wir suchen SAFPiens kluge K pfe die die Zukunft von mitgestalten und tolle Freise gewinnen wollen Melde Dich an unter http 1 vi Abbildung 63 SAP Systemnachricht Quelle Client Ansicht bei Anmeldung am SAP UCC System am 11 5 2007 Die an den SAP UCC Systemen in Magdeburg angeschlossenen Institutionen erhielten die Systemnachricht ab dem 10 5 2007 die an das UCC in M nchen angeschlossenen Kunden ab dem 14 5 2007 Ein Hyperlink auf den Wettbewerb konnte leider aus technischen Gr nden nicht realisiert werden Die zweite ab dem 8 6 2007 geplante Systemnachricht konnte projektbedingt nicht durchgef hrt werden Leider konnte die genaue Anzahl der mit diesem Kommunikationsin 184 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs strument erreichten Studierenden und Sch ler aus dem operativen Betrieb der beiden UCC heraus nicht ermittelt werden 6 2 Ideenmanagement Wie n Abbildung 46 S 131 beschrieben l sst sich das deenmanagement anhand sich berlappender Phasen beschreiben Die Umsetzung dieser geplanten Phasen Kreation von Ideen Abgabe von Ideen Kommentierung von Ideen berarbeitung von Ideen und Bewertung von Ideen wird in den folgenden Teilkapiteln beschrieben
66. 14 06 07 Die Top 10 Gruppen in jeder Altersklasse erhalten einen Laptop und einen Geldpreis f r die Schule des Coachs Zus tzlich erhalten die Top 3 Gruppen in jeder Altersklasse eine Reise zu ThinkQuest Live einem erzieherischen Ausstellungsst ck um ihre Erfolge zu feiern Einen speziellen Preis erh lt das Team welches am Besten globale Perspektiven demonstriert 22 DAVI Streambase Entwicklung oder Weiterentwicklung der Streambase Software Software Algorithmus Techniken 21 8 18 9 06 10 000 Hauptpreis entweder in bar oder als welche Real Time Stream Data ausf hrt Gewinnerbekanntgabe 2 10 06 Reisegutschein 23 SUNM SUN Microsystems Land Sch ler sollen intelligent lernende Software in JAVA entwickeln die in JAVA Quellcode Registrierung 27 11 06 1 Teilnahme an der JavaOne Konferenz in San Nordrhein Westfalen Land Klassenr umen verwendet werden kann Dokumentation Einsendung bis 19 01 07 Francisco 1 Woche Aufenthalt plus Ausgaben werden Niedersachsen Installations Bedienungsanleitung Entscheidung bis 31 01 07 bezahlt Zeremonie 20 02 07 2 Eine Woche Praktikum bei SUN Microsystems GmbH inkl Reise und Unterkunftskosten 3 Java Kurs im Trainingcenter inkl Reise und Unterkunftskosten alle Teilnehmer erhalten ein Zertifikat und einen kleinen Preis 24 THRE Threadless 1 Teilnehmer bermitteln T Shirt Designs Bilder Slogans usw laufend 1200 Geldpreis 500 Geschenkgutschei
67. 59 Allerdings haben sich f r die Durchf hrung von Ideenwettbewerben noch keine Trust Partner etabliert Deshalb gilt es in diesem Zusammen hang andere Indikatoren zu bewerten z B das Image einer Marke vgl Bruhn 2005 532 Die wahrgenommene Kompetenz und somit das Systemvertrauen werden zus tzlich durch die klare Definition der unterschiedlichen Verantwortlichkeiten der einzelnen Beteiligten unterst tzt Die Offenlegung von Preisen Lieferzeiten Steuern oder Storno Geb hren sch tzt den Nutzer vor unangenehmen berraschungen Auf der anderen Seite gelten z B Weitere Information finden sich auf den jeweiligen Webseiten der Organisationen unter https www meineschufa de http euroratings co uk und www standardandpoors com zugegrif am 26 6 2007 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 41 verbindliche Nutzungsbedingungen und Verhaltensregeln f r die Teilnahme an der Gemeinschaft Shneiderman 2000 58 Ein weiterer Reputationsindikator zur Unterst tzung der wahrgenommenen Kompetenz ist die Offenlegung von Leistungskennzahlen So k nnen zum Beispiel Fluggesellschaften die Prozentzahlen ihrer p nktlichen Fl ge anbieten oder Einzelh ndler Verkaufszahlen bestimmter Produkte Diese periodischen Berichte und der damit verbundene offene Umgang mit den eigenen erbrachten Leistungen geben auch skeptischen Nutzern mehr Sicherheiten im Umgang mit der Organisation Shneiderman 2000 58 Das wahrgenommene Wohlwollen und
68. 61 zeigt die Mitglieder Suchfunktion von Skype und die jeweilig benutzte Ansprache um SAPiens f r die eigene Kontaktliste zu gewinnen Nat rlich hatten nicht alle SAPiens die Skype Software im Einsatz jedoch konnten im Verlauf des Wettbewerbs mit dem Account sapiens info 51 Kontakte hergestellt werden Abbildung 61 zeigt auf der linken Seite eine Auswahl von aktiven SAPiens die zu diesem Zeitpunkt ber Skype direkt h tten angesprochen werden k nnen ber dieses Medium konnten im Verlaufe des Wettbewerbs viele informelle Gespr che mit SAPiens abseits der geplanten Kommunikationsinstrumente gef hrt werden Viele Hinweise aus Skype Unterhaltungen gingen direkt in die Verbesserung der Plattform ein Besonders genutzt wurden die Skype Unterhaltungen f r Hinweise auf die folgenden SkypeCast Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 181 6 1 6 Forum Um eine tiefer gehende und ausf hrliche Diskussion und Dokumentation zu erm glichen wurde das Forum als Kommunikationsinstrument eingesetzt Abbildung 62 zeigt die Einstiegsseite des Forums mit der Untergliederung in SAPiens Neuigkeiten und SAPiens Diskussion www 5APiens info ir Wir Sucher kluge Kospfe die die Zukunft von mitgestalten und bole Preise gewinnen walleri We building the future Hrag suchen Britgiederlste Elbonutzorgruppen jin us a SAPier gl Eeri 810 hast keine neuen Nachrichten Logout webrer Dein let
69. 7 ON r 5 Ab SC 5 4 d T L0 L0 10 L0 10 1O LN 1O O N Hi O N OO OO ON st OO OO OH st MN e gz ez ez ez CN ON ON r w N N Datum Ersteinreichungen pro Tag berarbeitungen pro Tag Abbildung 104 Wirkung der Kommunikationsinstrumente auf Ideeneinreichungen pro Tag Quelle Eigene Darstellung Zeitraum 30 4 bis 23 6 2007 Abbildung 104 zeigt die tagesgenauen Zeitpunkte der Ideeneinreichungen und berarbei tungen sowie das Erscheinen von Newslettern sowie durchgef hrte SkypeCast 30 4 bus 23 6 2007 Als generelle Beobachtung kann aus obiger Grafik abgeleitet werden dass Feiertage und besondere Sonntage sich negativ auf die Aktivit t innerhalb des Wettbewerbs auswirkten 63 Muttertag Am Sonntag den 13 5 2007 wurde weder eine Idee berarbeitet noch eine neue Idee eingereicht Pfingsten Am Samstag vor Pfingsten sowie an den Pfingsttagen von 27 28 5 2007 ist auf der Plattform bez glich des Ideenmanagements keine Aktivit t feststellbar Br ckentag durch Fronleichnam Das an einem Donnerstag liegende Fronleichnams fest und der dadurch entstehende Br ckentag bis zum Wochenende f hrten von 7 6 10 6 2007 zu einer sehr geringen Nutzung der Plattform In diesem Zeitraum wurde lediglich eine Idee berarbeitet In dieser Betrachtung wird bewusst der letzte
70. 7 1 3 Stimulierung durch Sonderpreise 146 51 2 agent okussier ns eebe 146 3 2 1 TN 147 3 1 22 Ideensteckbriet ns 147 5 7 3 Admin strations Bereich EE 149 5 8 Querschnittsthema Vertrauen sseeccsseccccceccccceccccseccccoececcceccccccccccceccccsccecsoceccsseee 151 5 8 1 Komponenten zur Unterst tzung der wahrgenommenen Kompetenz 151 5 8 2 Komponenten zur Unterst tzung des wahrgenommenen Wohlwollens 152 5 9 Zusammenfassung Ziele f r die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 153 6 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 156 6 1 Jager 157 6 1 1 E Mails 163 6 1 1 1 Dozentenkommunkanon 163 6 1 1 2 Studierenden und Sch lerkommunikation 165 SLL Plakat zum WenbDewer O eoir 166 61 14 Ank ndigungen bei StudiVZ nr ea 166 6 1 1 5 Ank ndigung bei DAX 30 Brakokantenverteiler 167 6 1 1 6 Ank ndisunsen in der Presse acc a aie 168 6 1 2 KE 169 6 1 3 NEWS 172 6 1 4 CHa e 176 6 1 5 Ee 177 SAPI SSPECHE EE 177 2 Skype Unferhaltunsen EE 180 6 1 6 Foren A See 181 6 1 7 Ich oee 183 6 2 eler 184 6 2 1 Kreation von Ideen usa cu 184 02 2 Abgabe und Kommentierung von Ideen 190 6 2 3 Bewertung von een 190 6 2 4 Jury Bewertung und erna 192 6 3 Querschnitts
71. Agendavorschl ge Archivierung von wichtigen Ausschnitten der SkypeCasts als mp3 File zum Download 2 lt dp Neuigkeiten WWW Ee info Die M glichkeit f r SAPiens der Spielleitung R ckmeldungen zur ee und der Wettbewerb Plattforum und dem Verlauf des Wettbewerbs zu geben SAPiens Linktipps Interaktive Sammlung von Links die im Rahmen des Wettbewerbs von Relevanz sein k nnen Tabelle 42 Kategorien und Themenbereiche des SAPiens Forums Quelle Eigene Darstellung SAPiens Wie auch beim Chat ist die Freischaltung des SAPiens Forums nicht von Anfang an geplant Vielmehr soll sichergestellt werden dass das Forum schon mit Inhalten gef llt ist wenn es f r die SAPiens sichtbar wird um Entt uschungen zu vermeiden Deshalb wird der Start rund einen Monat nach Start des eigentlichen Wettbewerbs am 29 5 2007 terminiert 5 5 7 SAP Systemnachricht Die SAP Systemnachricht st das einzige kognitive Kommunikationsinstrument der Akquise von potenziellen Teilnehmern des Ideenwettbewerbs das unmittelbar an die Studierenden und Sch ler gerichtet ist die im Rahmen des UA Programms mit SAP Software in Ber hrung kommen Eine SAP Systemnachricht 151 eine dreizeilige Benachrichtigung in Form eines Fensters die jedem Benutzer des SAP Systems nur einmal erscheint nachdem er sich in das System eingeloggt hat Single Sign On kurz SSO mitunter als Einmalanmeldung bersetzt bedeutet dass ein B
72. Amabile 1996 Creativity in context update to The social psychology of creativity Westview Press Boulder Colo u a 1996 Avison D Baskerville R Myers M 2001 Controlling action research projects In Information Technology amp People Vol 14 2001 Nr 1 S 28 45 Avison D Lau F Myers M Nielsen P A 1999 Action Research In Communicati ons ofthe ACM Vol 42 1999 Nr 1 S 94 97 Balasubramanian S Mahajan 2001 The Economic Leverage of the Virtual Community In International Journal of Electronic Commerce Vol 5 2001 Nr 3 103 138 Balderjahn I Schnurrenberger B 2005 Virtuelle Kundenintegration im Innovations prozess Deutscher Universit tsverlag Wiesbaden 2005 Balzert H 2001 Software Entwicklung 2 Auflage Spektrum Akad Verl Heidelberg 2001 Barnett H G 1953 Innovation the bas s of cultural change McGraw Hill New York 1953 Barowski M M ller A 2000 Das professionelle 1 1 Online Marketing 1 Auflage Cornelson Berlin 2000 Baskerville R 1999 Investigating Information Systems with Action Research In Communications of the Association for Information Systems Vol 2 1999 Nr 19 1 31 Bershel 1997 Email The Good The Bad and The Ugly In Communication of the ACM Vol 40 1997 Nr 4 S 11 15 Bortz J D ring N 2006 Forschungsmethoden und Evaluation f r Human und Soz ialwissenschaftler 4 Auflage Spri
73. Aspekte oder die angesprochene Zielgruppe ziehen Aus den analysierten Ideenwettbewerben sind vier Typen von Veranstaltern zu differenzieren Einzelveranstalter Dieser Typ sind Organisationen die einen Ideenwettbewerb intern oder extern alleine durchf hren Partnerschaft Dieser Veranstaltertyp besteht aus einer Kooperation zum Beispiel zwischen einer Universit t und einem Unternehmen Staatlicher Veranstalter Diese Ideenwettbewerbe werden von staatlichen Stellen oder staatlich finanzierten Initiativen durchgef hrt Professioneller Veranstalter Diese Typen von Veranstaltern sind Unternehmen die Ideenwettbewerbe als Teil Gesch ftsfeld betreiben Die Zuordnung der untersuchten Ideenwettbewerbe zeigt Abbildung 23 54 Diagnosing Situationsanalyse Typ Einzelveranstalter Typ Partnerschaft ACCH CAMB CROW GOOG LORE MOTO ORAC DAVI THRE BITK INFO IBMG V2MA USAB MSIC NASS SUNM THYS TOPC UTUM KESS Veranstaltertypen von Ideenwettbewerben BMBF AMAZ KREA FHSC HOLO CROSS INNO Typ Professioneller Veranstalter Typ Staatlicher Veranstalter Abbildung 23 Typen von Ideenwettbewerbveranstaltern Quelle Eigene Darstellung Die Aufstellung verdeutlicht dass die Mehrheit der Ideenwettbewerbe in Partnerschaft von zwei oder mehr Organisationen durchgef hrt wird
74. Aufgabe der Ideenbewertung an eine Jury delegiert Bei der Zusammensetzung dieses Auswahlgremiums sind drei Auspr gungen festzustellen Fachjury aus Experten Laienjury und Community Jury Die Fachjury aus Experten ist die h ufigste Form der Zusammensetzung des Auswahlgremi ums Die untersuchten Wettbewerbe unterscheiden sich in der Nennung der Jury deutlich Ein der Wettbewerbe nennt die Namen der Jury Teilnehmer nicht und l sst den Teilnehmer auch ber den Entscheidungsprozess m Unklaren z B KREA MSIC und THYS Der andere Teil setzt auf die namentliche Nennung von Jury Mitgliedern Damit schaffen die Veranstalter eine Atmosph re des Vertrauens und der Glaubw rdigkeit Die Teilnehmer sollen das Gef hl erhalten dass ihre eingereichten Beitr ge ernst genommen werden und dass die Jury Entscheidung fair vonstatten geht Um den Anspruch an Fairness noch weiter zu unterst tzen setzen einige Veranstalter Jury Mitglieder ein n cht der veranstaltenden Organisation zugeh rig s nd So stellt z B LORE das Auswahlgremium aus Experten von unterschiedlichen Werbeagenturen zusammen um eine neutrale und objektive Ideenbewertung zu garantieren H ufig f llt jedoch die Wahl auf eine Mischung aus Experten von Industrie und Wissenschaft vgl ACCH SUNM amp UTUM So eine Zusammensetzung bietet sich nat rlich dann besonders an wenn im Typ Partnerveranstalter vgl Kapitel 4 1 2 2 Organisationen aus Wirtschaft und Wi
75. Auspr gungs m glichkeiten kein einheitliches Bild von dem Ideenwettbewerb in der Praxis zu finden ist Vielmehr dient der deenwettbewerb als Sammelbegriff f r Initiativen mit unterschiedlichen Zielen die von der Entwicklung von neuen Produktideen Produkten oder L sungen f r 260 Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building for Innovations konkrete Problemstellungen bus hin zu reinen Recruiting Ma nahmen durch Unternehmen reichen Letzteres Ziel ist an sich nichts Verwerfliches da das Engagement der Teilnehmer eines Wettbewerbs gute R ckschl sse auf d e Eignung als Mitarbeiter des Unternehmens zul sst Das Ziel des Recruitings sollte jedoch wenn im Mittelpunkt des Wettbewerbs in der Kommunikat on klargestellt werden lc Welche Akteure spielen bei einem Ideenwettbewerb eine Rolle Ausgehend von den Anspruchsgruppen des Ideenwettbewerbs in Lehr und Lernumgebung Abbildung 30 Seite 74 ber Spezifizierung der Akteure des Ideenwettbewerbs im UA Umfeld Abbildung 33 Seite 91 kann ein verallgemeinerndes Modell der Akteure eines idealtypischen Ideenwettbewerbs der von einem Unternehmen initiiert wird gezeichnet werden Forschung und Entwicklung Organisator Abbildung 126 Akteure eines idealtypischen Ideenwettbewerbs Quelle Eigene Darstellung Der Organisator dealtypisch verankert in einer Stabsstelle des Unternehmens steht im Zentrum der Kommunikat onsaktivit ten eines I
76. Befragungen arbeiten mit offenen Fragen lassen dem Befragten viel Spielraum beim Antworten und ber cksichtigen die Interaktion zwischen Befrag tem und Interviewer sowie die Eindr cke und Deutung des Interviewers als In formationsquellen Der Ablauf des Leitfadeninterviews folgt einem Ger st an Hauptfragen und Detaillierungsfra gen das Ergebnisse unterschiedlicher Interviews vergleichbarer macht Dar ber hinaus sind so genannte Schl sselfragen empfohlen die in jedem Gespr ch gestellt werden sollten Schnell et al 2005 353 Gegen Ende des Leitfragebogens werden m der Regel Angaben zur Sozialstatistik erfasst Im Kontext dieser Forschung wurde die Methode des Leitfadeninterviews in der Ent wicklungs und Planungsphase eingesetzt um in einem iterativen Prozess R ckmeldung durch Experten zu fr hen Planungsstadien zu erhalten Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 17 2 2 3 Datenerhebungstechniken der Evaluation Die f r die Evaluation in Kapitel 7 benutzten Datenerhebungstechniken sind in Tabelle 3 dargestellt Datenerhebungstechnik Objekt der Evaluation Online Befragung Bewertung des Ideenwettbewerbs Logfile Analyse Nutzung der Plattform Surfverhalten Teilnehmende Beobachtung Interaktion mit Teilnehmern des Wettbewerbs Dokumentenanalyse Manifeste Kommunikationsinhalte der Teilnehmer des Wettbewerbs Tabelle 3 berblick ber die Datenerhebungstechniken f r die Evaluation Quelle Eigene Darstellung
77. Cap wre BEES Dn pties bass dia Frieder rman r m EP wonn Eegen Abbildung 72 Ideensteckbrief der Sieger Idee Quelle http www sapiens info zugegriffen am 9 7 2007 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 199 Auch aus diesem Beispiel wird deutlich wie gut die Kommentar Funktion durch die SAPiens genutzt worden st Obwohl diese Idee m Vergleich zu anderen Ideen weng kommentiert wurde kamen doch von sechs unterschiedlichen SAPiens Anmerkungen zur Idee welche durch die Ideengeberin angenommen beantwortet und in die berarbeitung eingearbeitet wurden Als Elemente zur Verdeutlichung der Unterst tzung des Ouerschnittsthemas Vertrauen sollen der Administrationsbereich mit der M glichkeit der Ver nderung des Ideenstatus sowie die Presseinformation durch die SAP AG diskutiert werden Abbildung 73 gibt einen berblick ber die Funktionalit ten des in Kapitel 5 7 3 ab Seite 149 geplanten Administrations Bereichs SAPIENS Tax Dahm 1410207 Iert seu even T Cmpaba Se Urbes 1 Er Tiat DATUME STATIS Ap ii GGes ngan D Go 2007 bratair 17 11 18 57 2007 LE 28 d ny Brahmin gealarlel 08 97 2007 bas barn 159 Ween Ehralwarl ngeel ana LE linnthatler PE Ab KELTE des ZC 2007 LNE haamaie A3 Cha punigi at H ganhei
78. Chat Das Forum ist erst f nf Wochen nach Start des Wettbewerbs online gegangen und wurde von den SAPiens nur in seiner kognitiven Archivfunktion angenommen Die affektive Zielsetzung des Chats wurde nicht erreicht Als einen der Beweggr nde f r die Nicht Nutzung stellten die SAPiens den fehlenden Anlass dar Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building for Innovations 265 2e Wie k nnen Entwicklung Abgabe und Diskussion von Ideen in der Virtual Community for Innovations organisatorisch und technisch unterst tzt wer den Die Durchf hrung des geplanten deenmanagements des Wettbewerbs ist als erfolgreich zu bezeichnen Ideen wurden nicht einfach nur eingereicht sondern auf der Plattform rege diskutiert berarbeitet und bewertet Als weitere Verbesserungen f r die technische Unterst tzung des deenmanagements werden folgende Erweiterungen angeregt RSS Feed auf Idee Die geplante aber nicht realisierte Funktionalit t k nnte die Diskussion rund um Ideen weiter verst rken Durch einen RSS Button kann der registrierte Nutzer eine Idee abonnieren und wird bei Ver nderungen des Steck briefes z B durch einen neuen Kommentar per E Mail informiert Visualisierung des Rollenkonzepts Die besonderen Rollen Mentor Dozent und SAPiens Spielleitung sind technisch nicht implementiert worden Eine Zuweisung von Sonderrechten ist besonders bei einer h heren Anzahl von Ideen sinnvoll Die Kennzeichnung der Kommen
79. D trifft nicht zu 54 Abbildung 93 Angemessenheit der Teilnahmebedingungen Quelle Eigene Darstellung n 73 Wiederum 91 Prozent der Befragten stimmten der Aussage zur Angemessenheit der Teilnahmebedingungen zu Die klare und strikte Regelung zum Urheberrecht siehe Kapitel 5 1 13 Seite 103 hatte also keinen negativen Einfluss auf den Verlauf des Wettbewerbs Die Bef rchtungen aus den Experteninterviews dass eine zu enge Definition des Intellectual Property d e Teilnahme von Interessenten verhindern k nnte haben sich damit nicht bewahrheitet 224 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 74 Kommunikationsma nahmen und instrumente In diesem Teilkapitel sollen zun chst diejenigen Kommunikationsma nahmen evaluiert werden die das Ziel verfolgt haben f r Besuch auf der Plattform zu sorgen Danach werden ausgew hlte Kommunikationsinstrumente des Wettbewerbs einzeln analysiert 7 4 1 Kommunikationsma nahmen in Teilphase F r Besuch sorgen Ein Indikator f r den Erfolg einer Kommunikationsma nahme ist die Anzahl der Registrie rungen die auf eine solche Ma nahme folgt Nachdem mit Abbildung 80 Seite 213 die Entwicklung der Registrierungen pro Woche gezeigt wurde sind in der folgenden Grafik die Registrierungen pro Tag von 30 4 2007 bus 9 6 2007 abgetragen Dieser Zeitraum wurde gew hlt weil die letzte Kommunikationsma nahme um f r Besuch zu sorgen am 1 6 2007 durchgef hrt worden ist und so deren Effekte
80. Das wird der zugrunde liegenden Thematik jedoch keineswegs gerecht Denn es hat sich tats chlich einiges getan n der Internutzung 1 den vergangenen Jahren Beg nstigt durch verbesserte Rahmenbedingungen Bandbreite Kosten sind die Nutzerzahlen des Internets und der zugeh rigen Anwendungen stark gestiegen und erm glichten neue Techniken Anwendungstypen Gesch ftsmodelle und soziale Bewegungen Unter dem Begriff Social Software werden alle internetbasierten Anwendungen zusammengefasst die den Nutzer bei seinem Informations Identit ts und Beziehungsmanagement unterst tzen Das Ph nomen Web 2 0 bas ert auf dem Einsatz von Social Software Im Mittelpunkt steht dabei immer der Nutzer der mit Hilfe dieser Social Software in der Lage 15 neue Inhalte selbst und interaktiv zu generieren oder neue Dienste allein oder mit anderen gemeinsam zu nutzen Vor allem das Bereitstellen von multimedialen Inhalten wurde stark vereinfacht Im Folgenden soll das Technik bzw Anwendungsb ndel n her beschrieben werden welches die neuen Gesch ftsmodelle und sozialen Bewegungen erm glicht und als Web 2 0 thematisiert wird Dazu werden die wichtigsten Auspr gungsformen beispielhaft beschrieben Anhang 321 Themenvorschlag Web 2 0 Communities Wie funktioniert das Online oder auch Virtual Communities sind Gemeinschaften von Menschen die sich ber das Internet treffen und austauschen Jede Community hat ein zentrales Thema das die
81. Dokumentation kann erfolgen durch Prozessdokumentation Handb cher Quellcode Kommentierungen usw und ist nicht an eine DB gebunden Dar ber hinaus verneinen wir nicht die Notwendigkeit von Datenbanken ganz klar Es geht aber darum dass Datenbanken nicht monolithische Datenstrukturen bereitstellen NACH DENEN sich dann die Software richten muss Vielmehr stellt eine DB einen Service zur Verf gung n mlich die zu speichernden Daten der Software IHREN ANFORDERUNGEN GEMA B aufzunehmen Alexander Mein damal ger Physiklehrer hat einmal gesagt dass Mathematik nur eine Hilfswissenschaft zur Unterst tzung anderer Wissenschaften sei Genauso verh lt es sich jedenfalls bei Datenbanken die These des Lehrers lasse ich wertungslos im Raum stehen Sie sind die Arbeitsknechte zur Datenspeicherung und verwaltung und m ssen sich entsprechend den Bed rfnissen anpassen So hat es Martin ja auch schon geschrieben Bez glich des Dokumentationsproblems sehe ich keine so gro en Schwierigkeiten da s mtliche nderungen sowieso geloggt werden sollten Im Hinblick auf Standards hast du Recht die m ssen unbedingt eingehalten werden Was spricht dagegen nach einer Prozessinnovation von kritischen Abl ufen ein kleines Gremium aus Fachabteilung en und IT einzuberufen dass einen Fit bez glich der Standards s cherstellet Obwohl die GoB sicherlich nicht verletzt sind wenn ein Beleg erst gescannt und dann gebucht oder eben erst gescannt und dann gebu
82. Ereignisse die den Abschluss des Ideenwettbewerbs 2007 markierten Von 6 7 September fand der SAPiens meet SAP INSPIRE Workshop mit ausgew hlten SAPiens n Walldorf statt Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 157 Kapitel 6 4 Als Abschluss der Workshop wurde am 7 September 2007 die Preisverleihung im Rahmen des UA User Group Meetings durchgef hrt Kapitel 6 5 Die ersten drei Unterkapitel der Planung des Kapitels 5 Organisatorischer Rahmen Anwendungsf lle und Kommunikationsstil werden in diesem Kapitel 6 nicht mehr aufgegriffen Die Umsetzung dieser Planungen ergibt sich jedoch aus den n den folgenden Te ilkapiteln dargestellten Aspekten der Kommunikation des Ideenmanagements und der Querschnittsthemen Community Building und Vertrauen Die Planung wurde bis auf drei Punkte vollst ndig umgesetzt Teilweise kam es zu kleineren Verz gerungen mm Kommunika tionsplan sowie zu s tuationsbedingten Erweiterungen auf die wenn erfolgt in den folgenden Kapiteln eingegangen wird Die drei projektbedingten grunds tzlichen Abweichun gen waren m Einzelnen Zusammensetzung der Jury vgl Tabelle 29 Seite 101 Herr Dr Orestis Terzidis von SAP Research konnte nicht als Jury Mitglied gewonnen werden Die Jury hat s ch deshalb aus sechs Experten zusammengesetzt Funktionalit t F230 RSS Feeds abonnieren vgl Tabelle 45 Seite 139 Das Abonnement eines RSS Feeds oder einer E Mail Benachrichtigung bei
83. F rdern und Ausbauen australischer ICT Technologie und Unternehmen Alle australischen Organisationen involviert im ICT Sektor Organisationen CROW Crowd Spirit Crowd Spirit http www crowdspirit org Aufbauen einer Community die elektronische Produkte entwickelt und vermarktet Das Basiskonzept ist dass durch die unterschiedlichen F higkeiten in der Community und das Wissen ber Benutzeranforderungen die Produkte erfolgreich sind Offen f r alle Personen die glauben etwas beitragen zu k nnen INFO Gesellschaft f r Informatik e V InformatiCup http www gi ev de wir ueber uns wettbewerbe informaticup a2846 Studenten der Informatik zu umfassenden Probleml sungen motivieren die in kommunikativen Prozessen entwickelt werden Studenten ab dem 5 Semester Gruppen von 2 4 Personen GOOG Google Google Programming Contest http www google com programming contest F r Google interessante Programmierer identifizieren Individuen oder Teams Gruppen von 1 3 Personen 283 284 Anhang ACCH Accenture Wireless Sensor Networks Der intelligente Weinberg Entwicklung Zu Beginn 1 Seite Visionspapier Registrierung 31 12 06 Nicht genau spezifiziert Leistungspunkte abh ngig von von Business Cases f r den Einsatz von Wireless Sensor Networks Nach Vorauswahl Projekt Entwicklung mit Start M rz 07 teilnehmende Hoch
84. FI Business Information Produkte CO MM SD PP HR Warehouse BW Strategic Enterprise Management SEM Web Application Server Web Supply Chain Management SCM AS IS Banking Netweaver Development IS Retail Infrastructure Customer Relationship Management CRM Exchange Infrastructure IS Health Tabelle 22 UCC Produktpalette Quelle Mohr et al 2007 5 Die meisten Dozenten nutzen aus dieser Produktauswahl die klassischen R 3 Komponenten Die BW Funktionalit ten Reporting und Data Warehousing werden von ca einem Viertel der UCC Dozenten m der Lehre verwendet Die weiteren Produkte u a Branchenl sungen werden nur von einer geringen Anzahl an Dozenten genutzt Tabelle 23 zeigt d e prozentuale Verteilung TEE MM 2 71 9 64 0 co 628 ann as Ries 2 BW Reponn 79 239 BW Data Warehousing 76 280 weas o Je 108 SEN 180 19 0 5 17 6 Neweaver Boveiopment rare ZC IS Heatn 12 4 6 11 8 Sne ELF IS Banking II 03 Tabelle 23 Verwendete SAP Produkte in der Lehre Quelle Mohr et al 2007 5 n 331 Die Erkenntnisse aus diesen Ergebnissen betreffen vor allem das Thema vgl Kapitel 5 1 7 und damit die einhergehenden Zielgruppe des auszuschreibenden Ideenwettbewerbs Eine in Vor berlegungen n Betracht gezogene Option der Ausschreibung eines BW Wettbewerbs h tte eine Reduzierung der teilnehmenden Zielgruppe um rund 75 Prozent zur Folg
85. Gewinnern z Win Gab e water Edlitarlal Nach dem Wettbewerb ist var dem Herrlich zum 12 SAF hana Meegterioan Ein spannender und erfolgreicher awer 1 loenwattbswearb gaht Eine Moon ellan mich ban SAP INSPIRE Workalop jenen die eg o die 5 geschafft haben eder von SAP INSPIRE ausgew hlt worden sind Wir fressen Long oul jeden Fall auf zwei spannende Tega mei dem UDE User Group Meetings in EL Leon Aod Wir gaben in den Planargpen zur n zfelen Hunda des Wellbwwerte und halten Dir auch Im r testen Jahr einen solchen Welbswarb anbisten ru K nnen wir werden Dech daru auf dem Laufenden halten denn wenn Du in diesem Jahr nachts gewonnen beet karmel du ja bm Jahr mit einer neuen Loes ertolgesichlar sein Dain Wimpsed E bont A dan KAP Team Gene 1 von SAPIENS Gratulation den Gewinnern Ce Gawinner des desmweiibewerbe 07 tehan teal Wir machten ong an dieser lella nichmabe bei aller und bedanken Daa Niveau der Ideen war erfreulich hoch und eu war ein knappe Rennen hier die TOP 10 der 1 2m 77 Kalharana Weber Lserch ck gt ME Poto Leg intogratei Euainsaa Susainabiliiy Je Wollgang Kraus Konteribezogens Anwerchangwsuche 4 8 Martin B heinger Chriellan Kurse Team SAP 2 0 nei lacht Doten
86. Gr nden gro en Aufwand und w nschen s ch deshalb Bereitstellung umfangreichen Materials das n der Veranstaltung eingesetzt werden kann e Befragte glauben dass der Ideenwettbewerb von Studierenden gern angenommen wird Anhang 299 und dass die Beteiligung hoch ausfallen w rde da der Kurs sehr beliebt ist und die Studierenden den Wettbewerb als M glichkeit begreifen ihre SAP Kenntnisse zu erweitern e Als ein m gliches weiteres Themenfeld w re das CO Modul konkret k nnte sich Hr Notz vorstellen dass eine Idee die Ausgestaltung der Vollkostenperspektive auf seine Fallstudie sein K nnte e Als Anreize f r Studierende am Wettbewerb teilzunehmen wird genannt Aush ndigung von Zertifikaten f r Erstplatzierte Teilnahmebescheinigungen zertifikate f r jeden Teilnehmer wichtig da Zertifikate alle n f r Erstplatzierte motivationshemmend f r andere Studie rende sein k nnte o Teilnahme an Schulungen vom HCC Praktikumsangebote bei SAP werden insbesondere f r BWL Studierende als hoher Anreiz gesehen Software Pakete Leistungspunkte o werden als unbedeutend angesehen bzw schwierig umzusetzen e Befragte glauben dass Studierende bef rchten k nnten dass hr Beitrag zum Ideenwett bewerb als zu banal von der Jury eingestuft werden k nnte und somit die Studierenden eine Teilnahme gr ndlich abw gen Deshalb sei es wichtig die Rahmenbedingungen f r den Umfang der Innovationsidee im Voraus klar zu
87. Ideenwettbewerbs vor allem in der Vorphase des Wettbewerbs zu dessen Bekanntmachung und in der Teilphase F r Besuch sorgen verwendet werden Die Wahl dieses Kommunikationsinstruments liegt vor allem in dem Umstand begr ndet dass kein Marketing Budget f r die Durchf hrung des Wettbewerbs zur Verf gung steht Als E Mail Adresse f r die SAPiens Spielleitung und Hauptkontaktadresse f r den Ideenwettbewerb soll info sapiens info gew hlt werden Die Adresse kann somit von mehreren Projektmitgliedern durch einen internetbasierten E Mail Client genutzt werden Folgende Hauptaktivit ten sind mit dem Kommunikationsinstrument E Mail geplant Start des Wettbewerbs 30 4 2007 E Mail an alle Dozenten des UA Programms in Deutschland und der Schweiz mit Bitte um Weiterleitung von Informationen zum Wettbewerb an die Studierenden sowie Sch ler 4 Wettbewerbswoche E Mail an Vertreter studentischer Fachschaften und Hochschulgruppen sowie an Ansprechpartner von studentischen Unternehmensbera tungen 5 Wettbewerbswoche E Mail an Personalverantwortliche der DAX30 Unternehmen die Informationen an den unternehmensinternen Praktikantenverteiler weiterleiten k nnen 7 Wettbewerbswoche E Mail an alle Dozenten mit Dank f r ihre Unterst tzung und dem Hinweis auf das nahe Ende der Ideeneingabephase des Wettbewerbs Besonders f r den offiziellen Start des Wettbewerbs am 30 4 2007 soll darauf geachtet werden dass die Empf nger
88. Kapitel wird das Ideenmanagement entlang des Entwicklungsprozesses der Idee Kreation Abgabe Kommentierung und Bewertung vgl Abbildung 46 S 131 evaluiert Dass die Funktionalit ten des deenmanagements insgesamt besondere Bedeutung f r den Verlauf des Wettbewerbs hatten zeigt Abbildung 99 Frage Welche der Plattform Funktionen waren f r Dich hilfreich Nennungen LS o w a ke O O C Abbildung 99 Hilfreiche Plattform Funktionen Eigene Darstellung n 72 Mehrfachnennungen m glich Sowohl der eigenen Ideenliste als auch der deenliste aller anderen Ideen werden zusammen mit der Kommentarfunktion ein berdurchschnittliches Unterst tzungspotenzial im Vergleich zu anderen Funktionalit ten zugeschrieben 7 5 1 Kreation von Ideen Als eines der Hauptinstrumente zur Unterst tzung der Ideenkreation wurde das Thema Web 2 0 auf der Webseite und in den Newslettern diskutiert vgl Kapitel 5 6 1 1 Seite 132 Diese Aktivit t war die gr te Unterst tzung bei der Ideenkreation wie Abbildung 100 belegt 232 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Frage Was hat Dich bei Deiner Ideenfindung unterst tzt Nennungen 5 amp T 28 5 58 N u GE 3 gt gt DE 0 lt H Abbildung 100 Unterst tzung bei der Idee
89. Kommunikationsinstrument Skype liegt darin dass der Chat nicht moderiert wird Er dient also vor allem den SAPiens f r den zeitgleichen Austausch untereinander 5 5 5 Skype Skype ist eine unentgeltlich erh ltliche VoIP Software Voice over IP Software Sie erm glicht das kostenlose Telefonieren v a Internet von Computer zu Computer sowie das geb hrenpflichtige Telefonieren ms Festnetz und zu Mobiltelefonen SkypeOut Konferenzschaltungen sind f r bis zu zehn Gespr chsteilnehmer m glich Neben der M glichkeit der Online Telefonie stellt Skype weitere Funktionen zur Verf gung Eine Auswahl derer die im sp teren Verlauf von Relevanz sind soll hier kurz vorgestellt werden Nach der Registrierung auf http www skype de bei der Benutzername Passwort und eine g ltige E Mail Adresse erforderlich sind kann man per Suche andere registrierte Nutzer von Skype finden und sie in die eigene Kontaktliste einpflegen Ab jetzt ist es dem Nutzer m glich den aktuellen Status seiner Kontakte zu sehen Damit wei er z B welcher seiner Kontakte gerade f r ein Gespr ch bereit w re Zus tzlich gibt es die Funktion des Instant Messaging mit einem oder mehreren Kontakten der Kontaktliste Diese textuellen Sofortnach richten werden nur dann bertragen wenn beide Kommunikationspartner online sind F r den Veranstalter des Wettbewerbs stellt Skype das reichste Kommunikationsinstrument dar Mit ihm soll es m glich sein ei
90. Liebst ckel Fachhochschule W rzburg Fakult t f r Informatik amp Wirtschaftsinformatik W rzburg 13 M rz 2007 Ort telefonisch Bemerkung Kunde des HCC Magdeburg e Angeh rige von Hochschulen Universit ten und Fachhochschulen das hei t insbesondere Dozenten aber auch Studierende bieten sich f r einen Ideenwettbewerb in besonderer Weise da diese einen weiten vorausschauenden v s on ren Blick in Bezug auf Innovationen haben Das bedeutet dass Innovationsideen einen strategischen weitsichtigen Charakter haben und n der Lage sind SAP Software auf langfristige Sicht weiterzuentwickeln Im Gegensatz dazu sind die Innovationsideen von Anwen dern Praxisnutzern h ufig kurzsichtig da diese ein Gesp r f r Alltagsprobleme m Umgang mit SAP haben e SAP in der Lehre Beruflicher Hintergrund 13 Jahre bei der SAP AG selbst t tig o Angebote n Personalthemen Programmierung ABAP SCM Studierende pro Semester Schwerpunkt 28 SCM 50 Personal 50 e Anreize f r Dozenten SAP Fachmann Berater f r einen Tag im Lehrbetrieb zur Seite stellen 302 Anhang Geldpreise Lizenzen Reputationswerkzeuge o Start von Pilotprojekten e Anreize f r Studierende o Finanzielle Anreize Schulungstage e Speziell f r den Ideenwettbewerb f r Studierende regt Prof Liebst ckel keine thematischen Vorgaben zu machen und stattdessen lieber einen offenen Wettbewerb zu starten
91. Palette nicht reaktiver Verfahren die darauf zur ckzuf hren ist dass d e Untersuchungstechnik sensibel auf das konkrete Untersuchungsmaterial abgestimmt werden kann Im Rahmen dieser Arbeit w rd Dokumentenanalyse dazu verwendet Motive und Motivation der SAPiens besser zu fassen und die Handlung auf der Plattform besser zu verstehen 7 2 Nutzung der Plattform Der Fokus dieses Kapitels liegt auf der Nutzung der SAPiens Plattform im Zeitraum von 30 4 2007 bis 24 6 2007 Damit wird die erste Phase des SAPiens Ideenwettbewerbs analysiert vgl Abbildung 36 Seite 99 Dies hat folgenden Grund Bis zum Ende der ersten Phase konnten sich SAPiens auf der Plattform registrieren Mit Beginn der zweiten Phase sollte auf eine zus tzliche M glichkeit der Registrierung verzichtet werden um so m gliche Verzerrungen durch zus tzlich angelegte User Accounts die zur Community Ideenbewertung missbr uchlich genutzt werden k nnten zu vermeiden Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Eine gesonderte Analyse der Aktivit ten der zweiten Phase Community Ideenbewertung folgt im Kapitel 7 5 Ideenmanagement ab Seite 231 da hier der Fokus auf Aktivit ten rund um Ideen der SAPiens gelegt werden wird Als berblick zeigt Tabelle 67 die wesentlichen Kennzahlen des SAPiens Ideenwettbewerbs 2007 kommen Tauspr gungbei APlens _ Eingereichte Ideen Anzahl der Ideenkommentare Anzahl der Ideenbewertungen 593 durch die Commun
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93. Proeramm 82 4 3 3 Menloren eur 83 4 3 4 Abteilung Forschung amp Entwicklung ssssseeessseeeesnnnnnnnssesennnnnnnnnnneennn 84 4 929 Abteiluns Personal es 84 4 3 6 Te 84 4 3 7 EE 84 4 3 8 Querschnittsthema Motive der Hauptzielgruppen 85 4 4 Anforderungen f r das Action Planning ss22200000000000000000000000000000ssssssssssscsceee 86 Inhaltsverzeichnis 5 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 88 5 1 Organisatorischer Rahmen 0s00000000000000000000uu0000000000000000000000000000000000000000000 89 SE Der Ideenwettbewerb im berblick 89 5 1 2 Akteure des Ideenwettbewerbs im UA Umfeld 90 3 3 K E E 92 5 1 4 SAP ens Name und Interneladresse n uesase aka 93 SE ee EE 95 5 1 6 Zielgruppe und Zusammensetzung der Teilnehmenden 96 al AUE a ee ee ee EEE 96 5 1 8 Aufgabenspezifit t Ausarbeitungsgrad und Grad der Realisierungsabsicht 97 5 1 9 Dauer und Wetibewerbsphasen un 22 98 3 1 10 Pramiergh o nasse ea 100 5 1 11 Zusammensetzung des Auswahlgremiums 101 ee 101 SEN KE SS zum rheberrecht ae 103 52 SEENEN 104 593 Komm nikatonsstil ee 109 PREN 109 32 Formel EE 110 5 4 Kommunikationsplanung 000 000
94. Science Vol 6 1995 Nr 4 S 423 444 Otto D 2006 Recht f r Softwareentwickler 1 Auflage Galileo Press Bonn 2006 Pawlowitz N 2001 Kunden gewinnen und binden mit Online Communitys So profitieren Sie von Foren Chats Newsgroups und Newslettern Campus Frankfurt Main 2001 Picabia 1981 Schriften In zwei B nden Poetische Aktion 1 Auflage Nautilus Hamburg 1981 Picot A Reichwald R Wigand R 2001 Die grenzenlose Unternehmung Information Organisation und Management 4 Auflage Thomas Gabler Verlag Wiesbaden 2001 Piller F T Walcher D 2006 Toolkits for idea competitions a novel method to integrate users in new product development In R amp D Management Vol 36 2006 Nr 3 S 307 Pogrebin R 2007 Get Ready Set Design Architecture as a Contest New York Times Articles selected for S ddeutsche Zeitung 2007 August 27th S 8 Porst 2000 Question Wording Zur Formulierung von Fragebogen Fragen ZUMA How to Reihe Nr 2 In http www gesis org Publikationen Berichte ZUMA_How_to Dokumente pdf how to2rp pdf zugegriffen am 08 07 2007 Poznanski S 2007 Wertsch pfung durch Kundenintegration eine empirische Untersu chung am Beispiel von Strukturierten Finanzierungen 1 Aufl Auflage Dt Univ Verl Wiesbaden 2007 Prahalad C K Ramaswamy V 2003 The New Frontier of Experience Innovation In MIT Sloan Management Review Vol 44 2003 Nr 4 S 11 18
95. Studierende auch Verbesserungsvorschl ge zur SAP Lehre u ern k nnen da Studieren de als regelm ige Lehrveranstaltungskonsumenten hierzu sicher konstruktive Kritik beitragen k nnen und die Plattform dar ber hinaus als Forum f r SAP Lehre generell nutzbar st f r Dozenten und Studierende e Zudem sollte die Plattform den Studierenden unbedingt als Ideen und Materialb rse zur Verf gung stehen da es etwas Vergleichbares nicht gibt Hierf r besteht gro er Bedarf e Als Anreiz f r Dozenten zur Mitwirkung am Ideenwettbewerb werden in erster Linie SAP Software Module genannt da hierdurch Ressourcen f r andere Dinge frei w rden Weitere Anreize o Ressourcen anderer Art f r Lehrstuhlarbeit Zertifikate Titel f r Dozenten o Schulung f r Dozenten Anhang 297 e Anreize f r Studierende o PR Aktionen in der ffentlichkeit Monet re Anreize Praxisbezogene Diplomarbeit HCC Schulung da reputations und w ssensf rdernd e Monet re pers nliche Anreize f r Dozenten schlie t Prof Pedell aus rechtlichen Gr nden aus e Meinung zur Vergabe von Credits Hausaufgabenpunkte nicht sinnvoll weil dies den Beigeschmack einer Ausnutzung der Studierenden zugunsten der SAP bekommt Als Tipp f r die Ausrichtung eines Ideenwettbewerbs bemerkt Prof Pedell dass eine weitestgehend detaillierte Themeneingrenzung vorgegeben wird um die Zielgruppe Studierende m glichst genau auf die Problemstellun
96. Stuttgart 1973 L ngen H 2004 Organisation am Draht Folgen des E Mail Einsatzes in Unternehmen 1 Auflage Eul Lohmar 2004 Maier A 2007 Wenn die Telefonleitung abst rzt Financial Times Deutschland Nachrichten 2007 21 08 2007 S 1 Maloney Krichmar Preece J 2003 Online communities Focusing on sociability and usability In The Human Computer Interaction Handbook Fundamental Evolving Technologies and Emerging Applications Lawrence Erlbaum Associates 2003 S 596 620 Martin Jung H 2006 Blogs Die gro e B hne der Einsamen S ddeutsche Zeitung 2006 17 02 2006 Meidel P 2007 SAPiens gesucht opensource Das Innovationsmagazin f r wissenschaft liche Mitarbeiter Mai 2007 S 4 Meyer A Pfeiffer M 1999 Virtuelle Kundenintegration Formen und Erfolgspotentiale zur Gestaltung einer neuen Generation von Market Pull Innovationen Deutscher Uni versit tsverlag Wiebaden 1999 Meyn H 2004 Massenmedien n Deutschland UVK Verlagsgesellschaft mbH Konstanz 2004 Mikfeld B 2001 ZukunftsEntw rfe Ideenwettbewerb f r eine neue Politik Sch ren Marburg 2001 Mohr M Ebner W Wittges H Kremar H Schrader H 2007 Unternehmenssoft ware Ausbildung an deutschen Hochschulen und Schulen Ergebnisse der 3 UCC Bildungsbedarfsanalyse 2007 Studie Nr 8 TU M nchen M nchen 2007 Mohr M Simon T 2005 Building an Adaptive Infrastructure for Edu
97. THYS Die Mehrzahl der untersuchten Wettbewerbe l sst sowohl Einzel als auch Gruppeneinreichungen zu wobei einige Wettbewerbe zus tzlich einen Mentor entweder vom Veranstalter oder z B Lehrpersonal f r jede Gruppe fordern 4 1 2 8 Thema Das Thema des Ideenbewettbewerbs beschreibt die Aufgaben die m Rahmen des Wettbewerbs gestellt werden Die Themen reichen von Business Pl nen bis zu Programmer leistungen in den unterschiedlichsten Dom nen Generell kann zwischen allgemeinen und speziellen Ausschreibungen von Ideenwettbewerben unterschieden werden Allgemeine Themenausschreibungen bieten eine breite und unspezifische Beschreibung des Themenfelds des Ideenwettbewerbs Spezielle Ausschreibungen umreiben ein konkretes Problem und fordern die Teilnehmen dazu auf dieses Problem z B durch Programmierung zu l sen Ideenwettbewerbe mit allgemeinen Themenausschreibungen stellen ein Konzept oder ein bestimmtes Themengebiet vor Eine detaillierte Ausarbeitung des Konzepts oder eine Idee zum Themengebiet soll von den Teilnehmenden entwickelt und eingereicht werden Zum Beispiel schreibt CAMB einen Ideenwettbewerb f r vermarktbare Produkte aus die von der Virtuellen Gemeinschaft von Cambrian House ausgearbeitet werden sollen weitere Einschr nkungen zum L sungsraum g bt es nicht W hrend dieses Beispiel die wohl allgemeinste Ausschreibung darstellt sind andere Wettbewerbe nicht viel spezifischer THYS fordert die Teilnehmer auf
98. Tag der ersten Phase des Wettbewerbs 24 6 ausgelassen da an diesem Tag nicht die Kommunikationsinstrumente sondern nur die Dramaturgie des Wettbewerbs die in Abbildung 103 Seite 234 beschriebene Zunahme an Einreichungen bewirkt haben kann Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 237 Es kann festgestellt werden dass die generell geringere Nutzung der Plattform am Wochenende vgl Abbildung 89 Seite 219 durch Feiertage noch verst rkt wird Im Folgenden sollen sowohl die Newsletter als auch die SkypeCasts einzeln beschrieben und ihre Wirkung auf die Ideenabgabe sowie berarbeitung von Ideen dokumentiert werden In Tabelle 70 werden die Wirkungen der Newsletter in der Ideeneingabe und berarbeitungs phase des Wettbewerbs beschrieben Gewichtung und Beschreibung der Wirkung auf Ideeneinreichung und konativen Ziele berarbeitung von Ideen Mo 17 5 Gering St rkerer affektiver Fokus durch Geringe Wirkung auf Einreichung und Begr ung der Community Start von berarbeitungen SAPiens SAPiens der ersten Stunde Keine Ank ndigung SAPiens SkypeCast Keine Wirkung zurechenbar und Chat 23 5 Mittel Ank ndung SAPiens SkypeCast Mittlere Wirkung auf Einreichungen und Verk ndigung von ersten 15 Ideengebern berarbeitungen Mittel Aktiv sein lohnt sich Ank ndigung Wirkung zurechenbar von Forum und Aktivit tspreisen 5 13 6 Sehr hoch Verdopple Deine Gewinnchan Geringe Wirkung auf Einreichu
99. Taking entstehenden Ist Werte der Interaktion gegen berstellen und so die Wirksamkeit der einzelnen Kommuni kationsinstrumente evaluieren siehe Kapitel 7 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbe werbs ab Seite 205 Die Kommunikation hat nnerhalb des Ideenwettbewerbs unterschiedliche Funktionen die Bruhn 2005 755 w e folgt unterscheidet Kognitive Funktion Die Kommunikation ist verantwortlich f r die Wahrnehmung des Wettbewerbs also die Kenntnis der Durchf hrung und das Verst ndnis ber Ablauf und Thema des Wettbewerbs Affektive Funktion Sie st tzt die emotionale Bindung an den Wettbewerb Die Teilnehmer sollen sich mit dem Wettbewerb identifizieren und damit eine pers nli che Bindung eingehen 112 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Konative Funktion Diese Funktion der Kommunikation soll einen Antrieb zu zielgerichtetem Handeln bewirken entsprechend der Absicht des Senders in diesem Fall die SAPiens Spielleitung Die Kommunikation reicht diesbez glich von der Registrierung zum Wettbewerb bis hin zur Ideenbewertung In Tabelle 33 werden die verwendeten Kommunikationsinstrumente beschrieben deren Hauptfunktion zugeordnet sowie eine Beschreibung und oder ein Verweis auf detaillierte Ausf hrungen in dieser Arbeit gegeben Kommunikations Haupt Beschreibung instrument funktion Verweis auf detaillierte Ausf hrung gt SAP de Webseite Kognitiv Offizielle Ank ndigung des Wettbew
100. UCC Dozent verf gt im Durchschnitt ber 7 6 Jahre SAP bezogene Erfahrung Davon hat er rund 4 Jahre in der SAP Lehre und etwa 3 6 Jahre in praktischen T tigkeiten gesammelt Besonders interessant ist der Vergleich der SAP Erfahrung und den unterschiedli chen Kundentypen vgl Tabelle 21 Dozenten aus Berufsakademien liegen bez glich hrer SAP Erfahrung mit durchschnittlich 11 2 Jahren an der Spitze wohingegen der durchschnitt liche UCC Dozent an berufsbildenden Schulen ca 5 6 Jahre an praktischer und Lehrerfahrung in SAP Anwendungen vorweisen kann Tabelle verdeutlicht diesen Sachverhalt Tinittelwert Standardabweichung Berufsbildende Schuel eoi Gesam er Tabelle 24 SAP Erfahrung der Dozenten in Jahren je Kundentyp Quelle Mohr et al 2007 10 Die Gr nde f r diese unterschiedlichen Erfahrungen je Kundentyp liegen auf der Hand Der hohe Wert bei Berufsakademien kann darauf zur ck gef hrt werden dass es sich dort vor allem um Dozenten handelt die sich ber einen l ngeren Zeitraum beruflich f r die Akademie verpflichten Auch bei den Fachhochschulen scheint dieses Ph nomen zu greifen die Dozenten von Fachhochschulen liegen mit einer SAP Erfahrung von 8 1 Jahren vor den Dozenten von Universit ten 6 6 Jahre Die geringeren Werte von SAP Erfahrung an Universit ten k nnen mit der h heren Fluktuation der Dozenten erkl rt werden Viele Auf die Frage Auf welches T tigkeitsprofil bereiten Sie die Teilne
101. University Alliances Programms unterst tzt Dieses Qualifikationskonzept ist in Abbildung 29 dargestellt Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 73 SAP 2 SAP UA Organisatoren 7 2 Wissenstransfer vom Hersteller C 10 HCC S SAP Hochschul gt Mitarbeiter ompetenzzentren amp HCCs 28 1 130 ER IS 1 300 Dozenten Wissenstransfer Pilotierungs projekte S 190 Hochschulen _ 1 46 amp Schulen Studierende 7 7 Legende CA SAP UA Organisator d Formelle Qualifikation C N Informelle Qualifikation Trainer bei SAP 1 SAP Kundenschulungen 5 Wissensaustausch zwischen den HCC Mitarbeitern Mi f Train the Trainer Seminare A HCC Mitarbeiter 2 f r die Dozenten Wissensaustausch der Dozent Dozenten untereinander 3 Ausbildung der Studierenden Se an den Hochschulen amp Schulen KEE Studierende Studierenden untereinander ddenu anes Alan 4 User Help Desk f r die Dozenten entit t eines eurs Abbildung 29 Qualifizierungskonzept im deutschen SAP Hochschulprogramm Quelle Mohr et al 2006b 16 Die Abbildung verdeutlicht dass ein mehrstufiger Wissenstransfer zwischen SAP den zwei University Competence Centern in der Abbildung noch HCC u
102. Web 2 0 w rden die Teilnehmer n die falsche Richtung zw ngen Feedback von Prof Liebst ckel e Wettbewerb wurde n Veranstaltungen angek ndigt Gespr ch 9 Prof Dr Peter Niemeyer Institut f r elektronische Gesch ftsprozesse Universit t L neburg L neburg 13 M rz 2007 Ort am Lehrstuhl Bemerkung Kunde des HCC M nchen e SAP in der Lehre Beruflicher Hintergrund 10 Jahre Anwendungsentwicklung 5 Lehrveranstaltungen im Jahr Themen XI Vorlesung mit Customizing Inklusive Lehrbeauftragter 5 Personen in der Lehre zus tzlich wissenschaft liche Hilfskr fte e Prof Niemeyer sieht ein gro es Problem hinsichtlich der Durchf hrung des Ideenwettbe werbes Studierende haben nicht gen gend Einblick in SAP Software deshalb k nnte ein Ideenwettbewerb eventuell nicht lohnenswert sein e Anreize f r Dozenten o Dozenten w nschen s ch engen Kontakt zu SAP m chten am Weiter Entwicklungsprozess der eingereichten Idee beteiligt sein evtl in der Form einer halbj hr gen Besch ftigung bei SAP oder in der Form eines For schungsprojektes Anhang 303 o Lizenz stellt keinen Anreiz f r Dozenten dar e Anreiz Studierende o Wichtig sind nach Meinung des Befragten jede M glichkeiten Reputations effekte zu bekommen Praktikum Diplomarbeitsstellen o Schulung ist ganz nett aber n cht so relevant Monet re Anreize kann Prof Niemeyer nicht einsch tzen e Generell zum Thema Anreize Es m ssen hohe un
103. Weise wie die Teilnehmenden die Ideen erarbeiten und am Wettbewerb teilnehmen sollen Nur drei der betrachteten Ideenwettbewerbe beschr nken die Teilnahme auf Individuen vgl NASS amp DAVI J alle anderen stellen es frei sich als Einzelner oder als Gruppe am Wettbewerb zu beteiligen Einzelteilnahmen sind f r die Veranstalter einfacher zu bearbeiten Bei der Auslobung von Preisen muss zum Beispiel nicht darauf geachtet werden wie diese auf die Preistr ger aufgeteilt werden Besonders wenn der Personalrekrutierungsaspekt m Vordergrund des Wettbewerbs steht 151 es f r den Veranstalter einfacher eine Idee direkt auf eine Person zur ck f hren zu k nnen Dies ist zum Beispiel f r NASS der Hauptgrund den Wettbewerb auf Einzeleinreichung zu beschr nken An den meisten untersuchten Ideenwettbewerben nehmen Gruppen teil Diejenigen Wettbewerbe die eine Gruppeneinreichung als Bedingung zur Teilnahme setzen legen eine Teamgr e zwischen drei und f nf Teilnehmenden fest vgl JACCH CROSS LORE MSIC amp ORAC Diese Teamgr e wird oft f r Wettbewerbe vorgegeben die ber mehrere Pr sentations Phasen hinweg gehen und dementsprechend einen h heren zeitlichen Aufwand bed rfen Dieser Aufwand kann dann unter den Gruppenmitgliedern 60 Diagnosing Situationsanalyse aufgeteilt werden Andere Wettbewerbe bleiben unspezifisch bez glich der Gruppengr e und fordern z B kleine Gruppen
104. Wettbewerbs verringern Die Erweiterung des Veranstalternamens um das Wort Ideenwettbewerb Typus Kein Eigenname erscheint 2 Weitere Informationen zu den nicht direkt teilnehmenden Anspruchsgruppen finden sich auf den jeweiligen Internetpr senzen SAP UA Programm unter http www sap com germany compa ny citizenship education alliance epx SAP AG Landesgruppe Deutschland unter http www sap com germany index epx unter http www sap hec de INSPIRE PRO GRAMM unter http www sap com germany company citizenship education research epx und HYVE AG unter http www hyve de jeweils zugegriffen am 29 8 2007 94 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs ebenfalls nicht sinnvoll weil bei der Zielgruppe weder das UA Programm noch das CVLBA mit SAP Ausbildung in Verbindung gebracht wird Dementsprechend bleibt f r die Namensfindung nur der Typus Eigener Name oder dessen Sonderfall Fantasie Name brig Basierend auf diesen Vor berlegungen werden am Lehrstuhl f r Wirtschaftsinformatik mehrere Brainstorming Sitzungen durchgef hrt Abbildung 34 zeigt die deenleitenden Fragestellungen d e als Grundlage des Brainstormings dienen Iw ee Wie k nnen folgende Adjektive im Hamen vereinigt werden h Va OATH AAEE pers nlich Welcher Hamen wird mit verbunden Welcher Hame Ist einfach zu merken Ideenleitende Fragestellungen zur Hamensfindung des Wettbewerbs Welcher Name
105. an sind gehanden Kartin B hringer Schapranger Warcas Karen Tappe Milan G riher Tarja Akenar cer Ster im Wer won f Euro baloni Droe Gutschein gehen dan Gewinnern in Wirta E Man HERZLICHEN GL CKWUNSCH von der 2 von Anhang SAPIENS Vorank ndigung SAP INPIRE Workahop am 6 7 9 07 Wio in der Aunrec hreibsung deg ba herachtlaben werden die ersten 5 G eirnar score weitere f rf SAPlare zum SAP Workshop am 877 Bag laenber 2007 iri 1 Walk durch IMEPIRE bei dar zugasiimmmi haben kommen in dan Pool derjenigen kieengeiber die SAP INSPIAIE merkt Euch diesen Tarmin schen einmal vor Wir vom 5APlanu Team frauen uns auf einen spannenden Workshop im Heachwertier Der ACL ba den Ihr iami kisan zu einen Husinsas Cats Case danih dem Worstand wenden npressum Vorwahung Wir fressen Long dar ber wenn Du une Wweiterenph hist Wenn Du Anregungen Lob oder hasi schreib ung Fiir dba Fedaklion Wanfbted Ebmer Eat inky Skype Inte 1 von 355 Ausgabe 12 5APiens Newsletter 5 2007 Editorial Mach dem bei vor dem 1 dan
106. auf Zus tzlich werden die Preise kategorisiert und Motive sowie Adressaten der Preise benannt Preistr ger Monet rer Anreiz Nicht monet rer Hauptmotiv adressat des Anreiz Anreizes Preise f r Studierende und Sch ler 1 Platz 2 000 Nutzmotiv Studierende inkl BA Sch ler 1 Platz SAP Schulung 4 Wochen Hedonismusmotiv inklusive Zertifikat BA Studierende 2 5 Platz Je 200 Nutzmotiv Studierende Sch ler 2 10 Platz SAP UCC Schulung Hedonismusmotiv BA Studierende Berufssch ler 11 30 Platz SAP Press Buchgutschein im Hedonismusmotiv BA Wert von 70 Studierende 1 30 Platz Alle Preistr ger haben die Nutzmotiv aussichtsreiche M glichkeit sich und Sch ler gezielt f r Praktika Abschluss au er BA arbeiten oder den beruflichen Direkteinstieg zu bewerben Sonderpreise f r Studierende und Sch ler Erste 15 SAP Press Buchgutschein im Nutzmotiv SAPiens Wert von 70 Alle SAPiens 10 aktivste SAP Press Buchgutschein im Nutzmotiv SAPiens Wert von 70 Alle SAPiens Preise f r Dozenten als Mentoren 1 Platz Ein Jahr zus tzliches Hosting Nutzmotiv Universit tsprofes eines SAP UCC Produkts soren 1 3 Platz Je 1 SAP Beratertag Nutzmotiv Hochschulprofes soren amp Assistenten Tabelle 28 SAPiens Preise und Anreizsystem Quelle Eigene Darstellung Motiv Verkn pfung zu Tabelle 25 Seite 85 Action Planning Die Entwicklung des Ideen
107. ausgef llt kommentar D410 Hochschule Wird automatisch aus den Registrierungsdaten ausgef llt Schule_Kommentar D420 E Mail_Kommentar Wird automatisch aus den Registrierungsdaten ausgef llt D430 Datum_Kommentar Wird automatisch mit Datum Tag Uhrzeit des Kommentareintrags ausgef llt D440 Freies Textfeld Tabelle 46 Daten der Ideenkommentierung bei SAPiens Quelle Eigene Darstellung Neben der Ideenkommentierung soll den SAPiens auch die M glichkeit zur Verf gung stehen eigenen Ideen zu berarbeiten 5 6 4 berarbeitung von Ideen Ein Anwendungsszenario f r die Nutzung der Ideen berarbeitung in der ersten Phase von SAPiens k nnte folgenderma en aussehen SAPienne Susi wird per E Mail ber einen Kommentar zur ihrer Idee infor miert Da sie die Einw nde von SAPiens Simon f r berechtigt h lt aber keine L sung f r die Probleme hat bittet sie nach einer Vorlesung von SAP in a Nuts hell Mentor Markus um Rat Dieser beschreibt ihr eine M glichkeit ihre Idee zu verbessern SAPienne Susi loggt sich auf http www SAPiens info ein und geht in den eigenen Bereich um sich bei Eigene Ideen die eingereichte Idee anzusehen Sie berarbeitet die Idee und kommentiert auf dem Ideensteckbrief die Hinweise von SAPiens Simon Das Hauptziel der Ideen berarbeitung ist die Verbesserung eingereichter Ideen im Laufe des Wettbewerbs Diese Verbesserungen k nnen verschiedene Ausl ser
108. da f r die SAPiens die Eigenbewertung der Idee bei Eingabe nicht obligatorisch war und die SAPiens deshalb nur in zwei F llen die Eigenbewertung der Idee durchgef hrt haben Die Phase der Ideenbewertung durch die Community dauerte insgesamt zwei Wochen vom 25 6 6 7 2007 In diesem Zeitraum wurden von den SAPiens 593 Bewertungen abgegeben Das bedeutet dass eine Idee im Schnitt von ca sechs SA Piens bewertet wurde Die Bewertung erfolgte durch die SAPiens indem sie das Bewertungsraster das in dieser Phase am Ende des Ideensteckbriefs angezeigt wurde ausf llten und mit Abschicken best tigten Beim erneuten Aufruf des Ideensteckbriefs wurde bereits abgegebene Bewertung wieder angezeigt So konnten gegebenenfalls Bewertungen noch ver ndert werden Abbildung 66 zeigt dieses Bewertungsraster Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 191 r i mm e Kreativit t iiaa eins Maukoenbinalinn vnn die wich wezittrpgf irteptweptlor 19656 Ta I ACHT 1 mama pir mT 1 Marktpotenzial Dm dea Een Zukunftspotenzial Bm e Em beriehander Berta wiri durch Ge lies g ski Dip Zu gepwafende der Zielgruppe dee Uieu Kap TUE Gerbe Die 1000 u und ist
109. den Veranstalter bei der Ideeneinreichung wird bevorzugt Das UCC als Handlungsfeld bedingt dass kein unmittelbarer Zugang zu den potenziellen Teilnehmern besteht und in der Gemengelage der unterschiedlichen Anspruchsgruppen insbesondere von Organisator Sch ler Student Dozent der richtige Motivationsmix gefunden werden muss Die Analyse der Anspruchsgruppe Dozent brachte zu Tage dass neben der Motivation die unklare Ansprache der unterschiedlichen Anspruchsgruppen eines der gr ten Hindernisse f r den Erfolg des Ideenwettbewerbs darstellen Deshalb sollte ein detaillierter Kommunikations plan ausgearbeitet werden der diesen unterschiedlichen Anforderungen gerecht wird Abschlie end f r die S tuationsanalyse kann festgestellt werden dass durch die unterschiedli chen verwendeten Methoden reichhaltiges Dom nenwissen gesammelt werden konnte Dies stellt nat rlich keine Garantie f r den Erfolg des zu planenden Ideenwettbewerbs dar Sicherlich l sst es aber viele Hindernisse im Vorfeld des Ideenwettbewerbs berwinden 88 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 5 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Nach der Analyse der durchgef hrten Ideenwettbewerbe dem SAP UCC Programm als Handlungsfeld und der Analyse der Anspruchsgruppen wird m folgenden Kapitel f nf der Ideenwettbewerb geplant Das f nfte Kapitel Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs ist folgenderma en gegliedert
110. der E Mail einen ihnen bekannten Absender der Nachricht erkennen damit die Gefahr der Nichtbeachtung L schung dieser Informations E Mail m glichst gering gehalten wird Die wichtigste Anlaufstelle der potenziellen SAPiens nach der Aktivierung durch eine weitergeleitete E Mail oder der Ank ndigung in der SAP Lehrveranstaltung ist die Webseite des Ideenwettbewerbs 116 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 5 5 2 Webseite Dieses Teilkapitel gibt einen berblick ber den geplanten Aufbau und die Funktionalit ten der Webseite Nicht alle Elemente der Webseite sind in diesem Kapitel ausf hrlich diskutiert weil sie unter den besonderen Blickwinkeln des deenmanagements Kapitel 5 6 ab Seite 130 oder den Querschnittsthemen Community Building Kapitel 5 7 ab Seite 144 und Vertrauen Kapitel 5 6 ab Seite 151 separat behandelt werden 5 5 2 1 Oberfl che und Aufbau Die Oberfl che der Webseite soll sich an in Kapitel 5 3 2 Seite 110 beschriebenen Farbcodes anlehnen Dar ber hinaus werden weitere Farbkombinationen f r die Oberfl che des Ideenwettbewerbs definiert siehe Anhang F Das gesamte Layout der Webseite soll auch wegen des Themas des Wettbewerbs im Web2 0 Stil aufgebaut sein wie er z B durch Goto 2005 beschrieben wird Die Internetseite ist in einen ffentlichen und einen internen Bereich unterteilt Der interne Bereich kann erst nach einer Registrierung Login betreten werden Der A
111. der Einreichung von Ideen sehr h ufig genannt worden ist Die dritte h ufig genannte Begr ndung stellt die Ablehnung von Skype als Software dar die entweder emotional 13 oder technisch 3 bedingt war Die Erwartungen an das erg nzende Kommunikationsinstrument der SkypeCasts waren auf Grund seiner noch geringen Verbreitung nicht sehr hoch Ziel sollte eine affektive und konative Funktionserf llung f r den Wettbewerb sein weniger in der Masse sondern in qualitativer Dimension Die neun SAPiens die an einem SkypeCast teilgenommen und den Fragebogen ausgef llt haben antworteten auf die unterschiedlichen Vorteile folgenderma en Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 229 Frage Was hat Dir am SkypeCast gefallen 10 9 8 o 6 2 5 4 Z 3 2 1 0 Si O o O SE C 2 L E Ze D 22 x 5 gt ep o 2 C oe E C O x 0 o Abbildung 98 Vorteile des SkypeCasts Quelle Eigene Darstellung n 9 Mehrfachantworten m glich Trotz der geringen Antwortzahl ist festzustellen dass die als Antwortm glichkeiten vorgegebenen Vorteile fast vollst ndige Zustimmung fanden Durch die SkypeCasts wurde der Kontakt zu anderen Ideengebern unterst tzt die Diskussion ber Ideen angeregt Informationen von Experten eingeholt und der Kontakt zur SAPiens Spielleitung gest rkt Einzig das einmalig stat
112. der Entwicklung und Durchf hrung eines Ideenwettbewerbs der den systematischen Entwicklungsprozess einer virtuellen Gemeinschaft f r Innovationsideen unterst tzt Folgende Teilfragen lassen sich aus dieser forschungsleitenden Fragestellung ableiten 2a Welche Einschr nkungen ergeben sich aus dem Handlungsfeld in dem der Ideenwettbewerb durchgef hrt wird 2b Welcher organisatorische Rahmen muss zur Durchf hrung des Wettbewerbs gestaltet werden 2 Wie k nnen m glichst viele Personen f r den Ideenwettbewerb der Virtual Community for Innovations gewonnen werden 2d Mit welchen Kommunikationsinstrumenten k nnen die Mitglieder der Virtu al Community for Innovations aktiviert werden 2e Wie k nnen Entwicklung Abgabe und Diskussion von Ideen in der Virtual Community for Innovations organisatorisch und technisch unterst tzt wer den 2f Wie lassen sich das Community Building und der Aufbau von Vertrauen systematisch unterst tzen Die Teilfragen der zweiten forschungsleitenden Fragestellung gehen zun chst auf Determinanten durch das Handlungsfeld und danach auf die Entwicklung und Durchf hrung des Ideenwettbewerbs ein So soll ein vollst ndiges Bild eines durchgef hrten Ideenwettbe werbs gezeichnet werden Die dritte forschungsleitende Fragestellung adressiert die Implikationen einer geplanten Verstetigung der Community for Innovations Zielsetzung und Forschungsrahmen 5 3 Welche Implikatione
113. der Unabh ngigkeit der Beschreibung eines Sachverhalts vom Beobachter Die drei Kriterien Validit t G ltigkeit Reliabilit t Messgenauigkeit und der Objektivit t Beobachter bereinstimmung werden als Ma stab f r die G ltigkeit eines wissenschaftlichen Ergebnisses verstanden Bortz D ring 2006 43ff Als Grundlage f r de Messung von Erfolg einer Virtuellen Gemeinschaft m ssen zun chst die Bezugsgr en f r den Erfolg definiert werden Danach k nnen die durchgef hrten Ma nahmen den erzielten Ergebnissen gegen bergestellt werden Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 207 Insbesondere bei einer Virtuellen Gemeinschaft st das Messen von Ursache Wirkungs Zusammenh ngen isoliert nur schwer betracht und analys erbar Oft bewirkt eine Summe von Ma nahmen eine bestimmte Reaktion Nur in denjenigen F llen in denen ein Ursache Wirkungs Zusammenhang klar zu erkennen ist soll diese Verbindung auch im Folgenden gezogen werden Leimeister 2005 247 Als spezifische Indikatoren f r den Erfolg einer Virtuellen Gemeinschaft werden in der Literatur unterschiedliche Aspekte genannt In Bezug auf den Erfolg des Ideenwettbewerbs innerhalb einer Virtuellen Gemeinschaft lassen sich folgende Indikatoren auff hren vgl Burnett Buerkle 2004 Hiltz 1994 Maloney Krichmar Preece 2003 Zahl der Teilnehmer am Wettbewerb Mitglieder der Virtuellen Gemeinschaft Zahl der Lurker siehe Kapitel 3 4 3 Seite 44 die o
114. der Webseite des Wettbewerbs ver ffentlicht und zus tzlich an alle SAPiens die in Skype online waren per Textnachricht geschickt So fanden sich zum Beispiel am 24 5 2007 zehn Teilnehmer an der Gespr chsrunde ein Skype sapiens info Datei Konto Anruf Unterhaltungen Ansicht Aktonen Hilfe Sprechen SAPiens Konferenzleiter kom Berlin ee u RE Inspire Anae Potsdam Lee Mas Jo Warten Gespr chsdauer Abbildung 60 SAPiens SkypeCast Quelle SkypeCast am 24 5 2007 15 04 Uhr Im Nachgang wurden Ausschnitte der Diskussion im Forum ver ffentlicht um SAPiens die nicht am SkypeCast teilnehmen konnten die Nachverfolgung zu erm glichen Besonders die Aussagen der SAP INSPIRE Experten stie en auf gro es Interesse Sie konnten aus erster Hand erz hlen welche Themen bei SAP gerade aktuell diskutiert werden und wie die SAPiens z B eine Idee besonders gut ausarbeiten k nnen Deshalb wurden in der Folge vor allem Aussagen der Experten als mp3 Mitschnitt im Forum ver ffentlicht 180 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 6 1 5 2 Skype Unterhaltungen Um mit den SAPiens ber Skype n Kontakt treten zu k nnen wurden h ndisch aus den Anmeldedaten heraus die SAPiens User Accounts bei Skype gesucht und dann mit einer Anfrage angeschrieben Ee Skvpetind Kontakte suchen CT Meine Kontakte SE Jemand neuem kennen Jore Berutze
115. die Gespr che einstellen konnten 178 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs SAPIEN SkypeCast 3 SAPiens SkypeCast 24 Mai 2007 Agendavorschlag Begr ung u Selbstvorstellung Name Studiengang Name der Idee n u Wie bin ich auf SAPiens aufmerksam geworden Vorstellung SAP INSPIRE u Eric Kasper amp Klaus Wriessnegger Was macht SAP INSPIRE Welche Rolle spielt SAP INSPIRE bei SAPiens 1 Diskussion von Ideen 1 81 8 12 15 21 32 Alexander Stey 16 Matthieu Schapranow Weitere Ideen Ausblick u N chster SAPiens SkypsCast x Mittwoch 30 05 2007 15 Uhr mit Hr Siemers SAP INSPIRE Fragen im Vorfeld an info sapiens into First come first serve Verabschiedung Moderation Winfried Ebner saplens into Seite 1 von 1 Abbildung 59 Agenda des dritten SAPiens SkypeCasts Quelle Eigene Darstellung Jede Agenda wurde als Vorschlag an die Teilnehmer versandt Dadurch sollte ein hohes Ma an Flexibilit t signalisiert und ein starker formeller Charakter vermieden werden Jeder Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 179 SkypeCast wurde durch die SAPiens Spielleitung moderiert indem explizit das Wort an die verschiedenen Teilnehmer erteilt wurde So wurde sichergestellt dass jeder Teilnehmer auch zur Diskussion beitragen konnte Kurz vor dem SkypeCast wurde der aktuelle Link mit dem man diesen nicht ffentlichen SkypeCast betreten konnte auf
116. die ausdifferenzierte Ansprache der unterschiedlichen Studierenden gruppen Fachhochschul Studierende F r Studierende von Fachhochschulen wird angeregt die Hemmschwelle m glichst gering zu setzen damit die Fachhochschul Studierenden den Wettbewerb mit anderen Studierendengruppen nicht scheuen Ein Zertifikat f r die erfolgreiche Teilnahme kann dabei hilfreich sein Universit ts Studierende Der Fokus der Universit ts Studierenden liegt auf dem m glichen Reputationsgewinn auf mehreren Ebenen Die M glichkeit Kontakt f r Diplomarbeiten zu SAP herzustellen und oder Praktika bei SAP zu absolvieren wird als hohe Motivation f r die Universit ts Studierenden eingesch tzt Zudem werden SAP Veranstaltungen durch Universit ts Studierende vor allem deshalb besucht weil sie im Lebenslauf ein gutes Bild abgeben BA Studierende BA Studierende haben im Vergleich zu Studierenden von Hochschulen oder Universit ten einen h heren SAP Kenntnisstand weil die Praxis ausbildung zusammen mit einer Firma im Regelfall den t glichen Kontakt mit SAP Produkten mit sich bringt Die Motivation von dieser Studierendengruppe ist sehr hoch Sch ler F r Sch ler stellen Geldpreise einen sehr hohen Anreiz dar an einem solchen Wettbewerb teilzunehmen Ihr Erfahrungswissen im Umgang mit SAP Produkten ist eher als gering einzustufen Generelle Anmerkungen Zielf hrend f r die Motivierung von allen Studierenden und Sch lergruppen i
117. eine Idee eingereicht und damit eine Gewinnchance hatte den Fragebogen ausgef llt hat Die Online Befragung zum Ideenwettbewerb wurde parallel zur zweiten Phase Community Ideenbewertung durchgef hrt Tabelle 66 zeigt die Gestaltungsparameter dieser Umfrage Methode Online Fragebogen Grundlage Literaturrecherche und Dokumentenanalyse auf SAPiens Aktionsplanung Zeitraum der Datenerhe 125 6 6 7 2007 bung Grundgesamthei Eingesandte Frageb gen 173 Frageb gen R cklaufrate 33 2 Aufbau des Fragebogens 5 Themenbereiche Kommunikation Motivation Funktionalit ten Nutzung Vertrauen Evaluation Anzahl der Fragen 37 wovon mindestens 28 bis maximal 35 ausgef llt werden mussten je nach Antwortverhalten Fragetypen Mehrfachauswahl aus vorgegebener Liste Einfachauswahl aus vorgegebener Liste Ja Nein Fragen F nfstufige Ratingskala zur Bewertung von Aussagen Freitextfragen Tabelle 66 Gestaltungsparameter der SAPiens Online Befragung Quelle Eigene Darstellung Der komplette Fragebogen w e er den SAPiens zum Ausf llen zur Verf gung stand findet sich im Anhang Seite 369 Der verpflichtende Charakter des Fragebogens f r die SAPiens wurde m den Newslettern dieser Phase deutlich Als Beispiel ist hier das Editorial der 10 Ausgabe vom 2 Juli 2007 zu nennen das in seiner Wortwahl sowohl motivierend als auch verpflichtend wirken sollte 210 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbew
118. er n hert sich diesem Forschungsgegenstand hypothesen pr fend und legt den Schwerpunkt auf die Kreativit ts und Kundenintegrationsforschung Piller 2006 beschreibt mit Toolkits for Ideas Competitions TIC einen neuen Weg f r Produkthersteller Kunden mit Hilfe eines Werkzeugkastens f r Ideenwettbewerbe n den Innovationsprozess mit einzubinden Allerdings legt der Autor hierbei den Schwerpunkt auf das Werkzeug und weniger auf die Methode im Sinne eines planm igen Vorgehens sowie Art und Weise der Durchf hrung 3 3 3 Definition Da sich sehr wenige wissenschaftliche Arbeiten mit der Methode Ideenwettbewerb besch ftigen hat sich eine feststehende Definition des Begriffs noch nicht etabliert Die Arbeitsdefinition von Walcher 2007 4 st thematisch sehr breit angelegt und l sst neuere Entwicklungen wie zum Beispiel die Bewertung der Ideen durch die Teilnehmer selbst au en vor Dieser Arbeit liegt deshalb ein eigenes Begriffsverst ndnis zu Grunde das sich in folgender Definition manifestiert Ein Ideenwettbewerb ist ein Appell an eine bestimmte Zielgruppe Ideen zu einem vorgegebenen Thema in einem festgelegten Zeitraum einzureichen Ein Organisator unterst tzt bei Bedarf zusammen mit Mentoren die Teilnehmer bei der Abgabe der Ideen die durch die Teilnehmer selbst und oder eine Jury nach vorgegebenen Kriterien bewertet und pr miert werden Nach dieser Definition m ssen f r einen Ideenwettbewerb f
119. extrinsischen Anreize der untersuchten Ideenwettbewerbe auf Nicht monet re extrinsische Anreize als Preis Leistungspunkte abh ngig von teilnehmende Hochschulen Kontakt zum Veranstalter z B durch Praktika Besuch der Zentrale des Veranstalters TOP 100 Bewerbungsgespr ch bei IBM 5 Profile auf IBM Academic Initiative Portal Zertifikat f r alle Teilnehmer VIP Besuch bei Google Inc in Mountain View Kalifornien M glichkeit den Gewinnercode auf Googles Multi Billion Document Repository zu betreiben V2MA Weiterentwicklung Marketing des Projekts IBMG Top 100 Preistr ger erhalten die M glichkeit zu einem Bewerbungsgespr ch Teilnehmende k nnen sich auf spezieller Job Webseite registrieren MSIC Reise nach Seoul um die Ideen zu pr sentieren MOTO Praktikumsm glichkeit NASS Preis M gliches Jobangebot M glichkeit das Projekt auf Basis eines Praktikums oder Abschlussarbeit fortzuf hren ORAC Top 3 Gruppen in jeder Altersklasse Reise zu ThinkQuest Live SUNM Platz Teilnahme an der JavaOne Konferenz in San Francisco 1 Woche Aufenthalt plus Ausgaben werden bezahlt Platz Eine Woche Praktikum bei SUN Microsystems GmbH inkl Reise und Unterkunftskos ten Platz Java Kurs im Trainings Center inkl Reise und Unterkunftskosten alle Teilnehmer erhalten ein Zertifikat Tabelle 17 bersicht der nicht monet ren extrinsischen Anreize Quelle Eigene Darstellung Aus dieser Zusammenstel
120. f r Psychologie M nchen 2002 M schenborn Thyssen Krupp Stahl AG 1998 Ideenwettbewerb f r Leitprojekte Innovative Produkte Innovative Feinblechprodukte auf der Basis neuartiger Oberfl 278 Literaturverzeichnis chenveredelungstechnologien f r Stahlband Konkretisierungsphase Schlu bericht Berichtszeitraum 01 09 1997 bis 31 01 1998 Duisburg 1998 Nonnecke B Preece J 2000 Lurker Demographics Counting the Silent In ACM CHI 2000 The Hague NL Nonnecke B Preece J 2001 Why Lurkers Lurk In Americas Conference on Information Systems Nonnecke B Preece J 2003 Silent Participants Getting to know lurkers better In From Usenet to CoWebs Interacting with Social Information Spaces Hrsg Lueg D Fisher 2003 O Reilly T 2005 What is the Web 2 0 In http www oreilly de artikel web20 html zugegriffen am 19 01 2007 0 V 2003 Grunds tze f r Wettbewerbe auf den Gebieten der Raumplanung des St dtebaus und des Bauwesens GRW 2003 2003 Offe V 1999 Wenn das Vertrauen fehlt Die Zeit Politik 1999 9 12 1999 Olson E M Walker Jr O C Ruekert R W 1995 Organizing for effective new product development The moderating role of product In Journal of Marketing Vol 59 1995 Nr 1 S 48 62 Orlikowski W Yates J Okamura K Fujimoto M 1995 Shaping Electronic Communication The Metastructuring of Technology n Use In Organization
121. f r die 15 schnellsten SAPlar n Jeng F hling Sebastian Klapdeor Leulhold Michael Mer Stach Thomas H ahoh Marcel Polens Pater Thomas Haal Marcus A derstein Manuel P Schaprance Danze Scheiner Tim Blaudt Alaxander Sieg und Torben Volkwein geh ren zu den die eine hiss eingereicht haben Daf r warden dirga SAPiense mil sinem B chergutschein von SAP Praga im Wert ven 70 Eurs Dis Guluchsine gehan dan Gewinnern in irte par E pn 2 von Anhang 343 Schon gewusst 3 Keine Angsi vor ennhbu Kar n eh eigerilich sicher gehen dasa maina edler Hiari abe rklerte daraus abrubeten Du brauchst keine Angst zu haben daua Deine gule Idee von anderen abgekupteri wird Denn die Splalleiturg satr genau warn und wo eine des eingereicht oder ge nden wurde Bei Verst en gegen dis sich dia Speelieitisng vor D Ideen aue dem Wallbewerb zu nehmen Linktipp npin Social etorkin kennst Du gebr erfolgreiche Metrwerko wie rer Wolche kleon hast Di ais in Sorini Networking Wir um Impressum Verwallung Anregungen Lob oder Kritik hast schreib una einfach F r die irie sta Winfried Eier Skype sapsens inio Angsban ohne Gew hr Jegli
122. fandest Du die Unterst tzung durch die SAPiens Spielleitung im Verlauf des Wettbewerbs v llig ausreichend ausreichend teilsitels unzureichend v llig unzureichend Bitte beurteile folgende Aussage Die Teinahmebedingungen sind angemessen Triftvoll und ganzzu Triftzu teilstels Triftnichtzu Trifft berhaupt nicht zu Begr nde gegebenenfalls Deine Aussage 370 Anhang Motivation Funktionalt tenNutzung Q Vertrauen zF Evaluation In welcher Form hast Du den Newsletter gelesen C Text C Paf Anhang EN Bitte beurteile folgende Aussage Trifft voll und ganz Trifft i Trifft nicht Trifft berhaupt nicht zu zu feilssteils ZU ZU Editorial O O O O O Ank ndigungen O O O O O Schon gewusst O O Linktipps O O Quicklinks O O O O O Trifft vollund ganz Trifft Trifft nicht Trifft berhaupt nicht ch a teilsiteils ZU zu Kommunikation Funktionalt ten Nutzung vertrauen lt P E N S Evaluation Welche Preise haben Dich motiviert an dem Wettbewerb teilzunehmen sehr motiviert motiviert teilsiteils Sai Miel Geldpreis Schulung O O O Buchpreis O O O O O Mentorenpreis Dozent hat mich angesprochen O O O O O sehr motiviert motiviert teilsiteils Sp Panem Bitte beurteile folgende Aussage Die Buchpreise f r die ersten 15 Ideen haben mich m otiviert meine Idee fr h einzureichen
123. gugepze Zukunft won SAP durch Einsatrbersichaf sesch fieiolder N E ws b i Produkte SE 06 07 2007 Meegt Fe ver die Verbesserung der SAP Software Sept um Beh noch 2 1 Demar kKreatret ai gid keine Grenzen Heus Technologien schaffen neue M glichkeiter Wa Aegistnere Dich hier und beschreibe keine Ideer Ze CH Alb HEUTE Lieb vieler Crank f r die il jDG ADOT ma HEUTE bis heule kirmen Ideen UE IMPRESSUM Abbildung 51 Startseite des SAPiens Ideenwettbewerbs Quelle http www sapiens info zugegriffen am 6 7 2007 Die n der Planung beschriebenen Elemente w e Logo mit Unterschrift der Aufmacher die Kernaussage und Benutzung des Worts SAPiens im mehrfachen Wortsinn zeigen sich in dieser Abbildung Au erdem werden bei dieser Startseite alle geplanten Farben und formellen Stilelemente benutzt Wie in Kapitel 4 3 8 Querschnittsthema Motive der Hauptzielgruppen Seite 85 analysiert wurde sind die Motive f r die Teilnahme am Wettbewerb besonders wichtig Da das Nutzmotiv in der Hauptzielgruppe die dominante Rolle spielt vgl Tabelle 28 SAPiens Preise und Anreizsystem Seite 100 wurde mit folgender Plakette ein Signal auf der Startseite f r die monet r extrinsischen Anreize gesetzt 170 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Abbildung 52 Plaket
124. haben 140 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Zum einen entstehen durch die Besch ftigung mit dem SAPiens Ideenwettbewerb und das Lesen der anderen Ideen weitere Einf lle f r die eigene Idee Weiterhin stellen die Kommentare zur eigenen Idee von Teilnehmern des Wettbewerbs andere SAPiens Dozenten oder Mentoren konkrete Verbesserungsvorschl ge dar die eingearbeitet werden k nnen vgl hierzu Abbildung 33 Akteure des Ideenwettbewerbs im UA Umfeld Seite 91 Zum anderen k nnen ber die verschiedenen Kommunikationsinstrumente z B SkypeCasts Chat und Forum weitere Hinweise zur eigenen Idee erfolgen Besonders das Kommunikat onsinstrument SkypeCast bietet sich dazu an weil hier konkrete schon eingereichte Ideen diskutiert werden k nnen Die Funktionalit t der berarbeitung von Ideen unterscheidet sich nicht von den beschriebe nen M glichkeiten der Abgabe von Ideen Kapitel 5 6 2 Seite 136 Die eingereichten Ideen k nnen durch eine Liste in Eigene Ideen im Bearbeitungsmodus aufgerufen und dann erneut eingereicht werden Dadurch wird im System der Zeitstempel neu gesetzt 5 6 5 Bewertung von Ideen Mit folgendem Anwendungsszenario l sst sich die Bewertung von Ideen beschreiben SAPienne Susi ist wieder einmal bei http www SAPiens info heute um Ideen anderer Sapiens zu bewerten Nachdem sie bei ihrer eigenen Ideeneingabe als Abschluss eine Eigenbewertung durchgef hrt hatt
125. http www sapiens info web20 php page 4 349 http www sapiens info web20 php page 5 316 http www sapiens info web20 php page 6 322 http www sapiens info web20 php page 7 633 St 838 220 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Titel Beschreibung URL Pages Impressions Community Ideen Ideenliste http www sapiens info commEvallist php 5175 Ideengeber http www sapiens info commEvalUser php 12434 Kommunikation und Interaktion http www sapiens info skype php Fragebogen Linn _ ____ https wwwsapiens nfolguestionaireipt ohp_ 286 Weitere Informationen zum Wettbewerb http www sapiens info help php 68 D r htinv wwwsapiensinforags php 128 New 9 Nutzungshinweise _____ hitps www sapiensinfortermsOfService ohp 457 http www sapiens info partner php 334 Tabelle 68 Page Impressions der Teilbereiche von http www sapiens info Quelle Eigene Darstellung 345 Einige Auff lligkeiten der Page Impressions sollen m Folgenden kurz diskutiert werden ber 2300 Mal wurde die Seite mit den zentralen Informationen zum Wettbewerb aufgerufen Auch die weiteren Seiten mit Informationen ber den Wettbewerb sind im Vergleich zu den sp ter registrierten SAPiens 220 gut besucht Die deenliste ist diejenige Seite die auf der Plattform am meisten aufgerufen worden ist 5175 Aufrufe Dies ist nicht verwunderlich da dies die Startse
126. im Web Einzelpersonen Clothing 25 FHSC Th ringer Gr nder Netzwerk FHS Ideenwettbewerb 2007 http www fh schmalkalden de ldeenwettbewerb htmi Wettstreit und Erkennung von innovativen Ideen um Studenten der FH Einzelpersonen oder Fachhochschule Schmalkalden einen Beitrag zur Entwicklung der S dth ringer Region Schmalkalden aber offen f r Gruppen traditionell zu leisten jeden ber 18 Gruppen bermittlungen 26 THYS ThyssenKrupp Zukunft Technik entdecken http www zukunft technik entdecken de 1 Entwickeln und F rdern von technischem Schulen Kleine Gruppen von Formula Student Verst ndnis und Interesse bei Studenten und Gemeinn tzige Sch lern oder Die Welt der Zukunft Jugendlichen durch raffinierte Ideen und geeignete Bildungseinrichtungen Projektteams Die Welt der konomie Projekte 2 Praktische und bergreifende Erg nzung zur Ausbildung von Sch lern 3 Erwerb von Qualifikationen in technischen und wissenschaftlichen Feldern 4 Unterst tzung in einer fr hen Berufsfindungsphase 27 Top Coder INTEL Software Multi Threading Competition Series http www topcoder com Ein wettbewerbsbasiertes Modell ermutigt Einzelpersonen oder n v Network Programmierer aus der ganzen Welt schnellere Gruppen bessere und g nstigeren Software zu entwickeln 28 Unternehmer TUM Innovationswettbewerb Mobilit t http www unternehmertum de innovations innovation Entwicklung neuer marktf higer Ideen Studenten F
127. in die falsche Richtung lenkt Lanier 2006 Das wissenschaftlich begleitete Projekt New Assignment des Journalistik Professors Jay Rosen geht auf diese unterschiedlichen Bewertungen ein und versucht M glichkeiten St rken und Grenzen des Crowdsourcing Ansatzes in der Dom ne Journalismus zu untersuchen In verschiedenen Darstellungsformen z B Interviews und mit jedem registrierten Nutzer als potenziellen Journalisten werden durch den Chef Editor David Cohn eingereichte Beitr ge im Newsroom pr sentiert und annotiert Die Idee ist einfach Viele Menschen arbeiten an einer Geschichte mit vielen Teilen rund um den Themenbereich Crowdsourcing Die Ergebnisse dieses Open Source Ansatzes f r den Journalismus sind beachtlich In k rzester Zeit wurde die Webseite zu einem Anziehungspunkt und Informati onsquelle f r alle Crowdsourcing Interessierten Rosen et al 2007 Die Dom ne Journalis mus ist f r das Crowdsourcing ein besonderer Anwendungsfall Durch die nun berall verteilten Journalisten erscheint die vierte Macht im Staat wie Massenmedien im Allgemei nen und der Journalismus m Speziellen in Anlehnung an Artikel 5 des Grundgesetzes genannt werden gest rkt vgl Meyn 2004 Dass das Konzept Crowdsourcing auch von Interesse f r Wissenschaftler ist zeigt die Anwendung in sehr unterschiedlichen Forschungsfeldern Tabelle amp verdeutlicht diese unterschiedlichen Wissenschaftsbereiche und zeigt Anwendunsgsf
128. interessant sein aber die Pers nlichkeit muss stimmen Darstellung der hohen Flexibilit t gt Dar stellung eines besonderes Lebensgef hls e Auch Recruiter repr sentieren in hohem Ma e die Marke des Unternehmens und hinterlassen einen nachhaltigen Eindruck weil viele die sich auch gegen das Un ternehmen SAP entscheiden sp ter wieder mit SAP n Ber hrung kommt e Auch privat treten Personen als SAP Mitarbeiter auf Erfahrungen mit Community Building 1 Welche Erfahrungen haben Sie mt Communities als Recruiting Instrument gemacht a Bzgl Aufbau eigener Communities b Bzgl Zugang zu externen Netzwerken openBC e fellows net bekannt aber nicht zentral genutzt Gute Frage gibt es eine Stelle welche die bersicht hat wer im Unternehmen in welchen Netzwerken vertreten ist 312 Anhang Durch die Fachbereiche sehr stark genutzt SDN Ein Netzwerk das sich genau auf einen Fachbereich bezieht DSAG BW Regional Implementation Group 2 Gibt es eine zentrale Stelle die einen berblick ber solche Community Aktivit ten hat Global Communications Bereich FEhemals Kontakt Frau Kasper gt jetzt neu besetzt 3 Werden Community Aktivit ten im Rahmen des Recruiting geplant Ausbau von bestehendem Netzwerk SMU SAP Meets University eigenes Netzwerk das auf externe Netzwerke zugreift Ausweitung auf EMEA Ausbau des Patennetzwerks Ein Ansprechpartner f r eine H
129. ist der Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 57 Ideenwettbewerb inhaltlich komplett vom Gesch ftszweck von Amazon abgekoppelt Deshalb ist eine separate Webseite in diesem Fall sicherlich die beste Entscheidung Die Integration in die bestehende Veranstalterwebseite hat den prim ren Vorteil dass potenzielle Teilnehmer den Wettbewerb einfacher finden k nnen w hrend sie die Seiten des Veranstalters besuchen z B BITK Obwohl in die Webseite integriert sind bei manchen Veranstaltern keine Verweise auf der Startseite des Ideenwettbewerbs zu finden z B GOOG ORAC Dies macht ein zuf lliges Finden des Wettbewerbs auf der Veranstalterseite nat rlich sehr schwer Teilweise lassen sich auf Basis der Internetadresse bereits R ckschl sse auf die Absichten des Veranstalters schlie en So deutet die tiefe Verlinkung auf Personal Webseiten des Unternehmens auf die Absicht des Recruitings hin z B ACCH Genauso ist eine tiefe Verlinkung auf die Promotion Seite des Veranstalters ein Hinweis darauf dass der Ideenwettbewerb vorrangig aus Werbegr nden durchgef hrt wird z B MOTO Dies kann zu einer positiven oder negativen Bewertung durch die Interessenten f hren 4 1 2 5 Ziel Zun chst ist bei den untersuchten Ideenwettbewerben zu beobachten dass sehr oft die Ziele des Wettbewerbs nicht in der Ausschreibung direkt kommuniziert werden Aus diesem Grund wurden Ziele der Wettbewerbe in dieser Diskussi
130. kreativen Prozess der Wertsch p fung 1 dem der vernetzte und informierte Kunde mitwirkt Die Unterschiede der beiden Bezugssysteme werden m direkten Vergleich Tabelle 7 deutlich E Traditionelle Innovation Erfahrungsinnovation Fokus der Innovation Produkte und Prozesse Erfahrungs Umgebung Wertegrundlage Produkte und Dienstleistungen Erfahrungen der Ko Kreation Perspektive der Unternehmen schafft Werte Wert ist ko kreiert Wertsch pfung Erfahrungs Umgebung f r Individuen von Produkten und Dienstleistungen um kontextabh ngige Bedarfe zu Angebotsdruck und Nachfragesog durch befriedigen Angebote der Firma Individuumszentrierte Ko Kreation von Werten Perspektive der Unterst tzer von Funktionen und Unterst tzer von Erfahrungen Technologie Funktionalit ten Erfahrungsintegration Technologie und Systemintegration 26 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand NE Traditionelle Innovation Erfahrungsinnovation Fokus der Unterst tzt Bereitstellung von Produkten Erfahrungs Netzwerk unterst tzt Ko Wertsch pfungskette und Dienstleistungen Entwicklung von personalisierten Erfahrungen Tabelle 7 Unterschiede zwischen traditioneller Innovation und Erfahrungsinnovation Quelle Prahalad Ramaswamy 2003 17 3 2 1 Interaktive Wertsch pfung Open Innovation Eines der neueren Ph nomene der We terentwicklung des Innovationsmanagements ist die interaktive Wertsch pfung auch Open Innovation genannt Reichwald Pil
131. meisten der analys erten Wettbewerbe werden die Teilnehmenden bei SAPiens dazu ermuntert Idee m Team zu erarbeiten und einzureichen Die Teamgr e darf dabei drei Personen nicht berschreiten Eine Einzeleinreichung ist jedoch auch m glich Die Art der Einreichung Team oder Einzeleinreichung hat keinen Einfluss auf die Bewertung Die Teilnehmer werden nicht dazu verpflichtet ihren Dozenten als Mentor zu benennen 5 1 7 Thema Das Thema soll den Erkenntnissen der Analyse der Ideenwettbewerbe entsprechend in einer speziellen Ausschreibung formuliert sein In der kontroversen Diskussion der Expertengespr che wurde teilweise eine sehr enge Formulierung bzw Anlehnung des Themas an bestehende Lehrinhalte bef rwortet Dies wird aus folgenden Gr nden verworfen Durch eine zu starke Spezialisierung der Themen w rden potenzielle SAPiens von vorne herein ausgeschlossen So h tte man zum Beispiel im Falle eines BW Wettbewerbs Business Warehouse rund 75 Prozent der Studierenden und Sch ler ausgeschlossen weil ihnen das Spezialwissen zur Teilnahme fehlt vgl Tabelle 23 Seite 77 Das in Vorgespr chen mit Dozenten getestete Thema Web 2 0 erf llt zwei Voraussetzun gen und wird deshalb als Thema von SAPiens gew hlt Zum einen ist das Thema von hoher Aktualit t und wird in den Medien und zunehmend auch in der wissenschaftlichen Literatur diskutiert vgl Albrecht von Rauchhaupt Reinecke 2007 Hannemann Henke Waldenmaier 200
132. mit einem modifizierten CAT Consensual Assessment Technique Verfahren in Anlehnung an Amabile 1983 durchgef hrt Die Auswahl dieser subjektiven Evaluationsmethode liegt darin begr ndet dass sie von vielen Autoren als die beste Methode f r fr he Phasen des Innovationsprozesses beschrieben wird vgl Herstatt 2007 Schnetzler 2006 Da der Ideenwettbewerb genau diese fr he Phase adressiert st die CAT besonders geeignet Die Consensual Assessment Technique beruht darauf dass die Kreativit t einer Idee oder eines Produktes von unabh ngigen Experten anhand mehrerer Dimensionen subjektiv beurteilt wird vgl Amabile 1996 Nicht alle Anforderungen in Bezug auf die Zusammen stellung der Jury und den Bewertungsablauf k nnen f r den durchzuf hrenden Ideenwettbe werb erf llt werden Zum Beispiel wird die bereinstimmung der Beurteiler nicht bez glich jeder Idee berpr ft sondern nur der Mittelwert ausgewiesen werden Des Weiteren sind zus tzliche wie durch Amabile 1996 431 geforderte Bewertungskri terien au erhalb von Kreativit t heran zu ziehen Als Basis der Beurteilungsdimensionen dient die Analyse in Kapitel 4 1 2 13 Seite 68 Tabelle 30 verdeutlicht die Beurteilungsdi mensionen die operationalisierende Fragestellung sowie das Gewicht mit dem die Dimension in die Gesamtbewertung eingeht Eigen und Jury Community Bewertung Bewertung Bewertungs Bewertung von Operationalisierende Aussage dimension
133. n der Registrierungsstatistik noch erkennbar sind SAP Systemnachricht Madgeburg SAP Systemnachricht M nchen E Mail an studentische Unternehmensberatungen E Mail an Vertreter von Fachschaften Ank ndigung in SAP nahen StudiVZ Lehrveranstaltungen __ p DAX 30 Praktikantenverteiler 20 18 16 14 12 10 Anzahl der Registrierungen 8 6 4 2 0 N O O oO o NY OO OO OO DN st O OO e DO O NO rz rz rz rz e DN ON ON ges Datum Abbildung 94 Wirkung der Kommunikationsma nahmen auf die Registrierung Quelle Eigene Darstellung Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 225 Folgende Kommunikationsma nahmen sollen in Verbindung mit erh hten Registrierungszah len diskutiert werden Ank ndigung in SAP nahen Lehrveranstaltungen Auch in der Verbindung mit den Ergebnissen des Fragebogens Abbildung 90 Wege zur Teilnahme an SAPiens Seite 221 l sst sich feststellen dass in den ersten Tagen die Registrierungen auf Ank ndi gungen in SAP nahen Veranstaltungen zur ckzuf hren ist Da nicht alle dieser An k ndigungen in der ersten Woche nach dem Start durchgef hrt worden sind sind auch noch sp tere Effekte bei der Registrierung zu erwarten darum ein l ngerer Pfeil SAP Systemnachrichten Die beiden in den SAP UCC Schulungs Systemen angezeigten Hinweise zum SAPiens Ideenwettbewerb f hrten zu direkt zurechenba ren Registrierungen an der
134. ndlich zur Teilnahme am Wettbewerb empfunden keine Nennung von Trifft nicht zu oder Trifft berhaupt nicht zu Nachdem das Interesse an SAPiens geweckt worden ist und s ch die Interessierten registriert hatten wurden sie w hrend des Wettbewerbs im Spielverlauf durch die SAPiens Spielleitung unterst tzt Die Ergebnisse zum Grad der Unterst tzung zeigt Abbildung 92 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 223 Frage Wie umfangreich fandest Du die Unterst tzung durch die SAPiens Spielleitung im Verlauf des Wettbewerbs 8 1 E v llig ausreichend ausreichend 49 D teils teils 42 O unzureichend Abbildung 92 Grad der Unterst tzung durch SAPiens Spielleitung Quelle Eigene Darstellung n 73 91 Prozent erachteten Unterst tzung durch SAPiens Spielleitung als v llig ausrei chend bzw ausreichend Dieser hohe Grad der empfundenen Unterst tzung l sst den Schluss zu dass die geplante Rolle des Organi sators als Dirigent und Koordinator der einzelnen Akteure des Ideenwettbewerbs in Bezug auf die SAPiens voll ausgef llt wurde vgl hierzu Kapitel 5 2 Seite 104 ff Die Teilnehmer des Wettbewerbs fanden sich gut betreut wieder Abschlie end wurde die Resonanz auf die im Teilbereich Informationen zum Wettbewerb aufgef hrten Teilnahmebedingungen abgefragt Aussage Die Teilnahmebedingungen sind angemessen 71 DI trifft voll und ganz zu O trifft zu u teils teils
135. nlichem Vertrauen wird das direkte Vertrauen zwischen zwei Personen verstanden Dieses Vertrauen ist sowohl personen als auch kontextspezifisch Herr Maier vertraut Herrn M ller zum Beispiel in Bezug auf die Beratung bei Finanzanlagen wohingegen er ihm kein Vertrauen bez glich der Obhut der eigenen Kinder entgegen bringt 38 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand Systemvertrauen Systemvertrauen ist nicht an die Eigenschaften von Vertrauens gebern gebunden Es wird durch die wahrgenommenen Eigenschaften oder Vertrau ensw rdigkeit des Systems oder der Institution bestimmt in welcher sich Vertrauen entwickeln kann Als Beispiel sei hierf r das W hrungssystem angef hrt Veranlagtes Vertrauen Das veranlagte Vertrauen beschreibt die generelle pers nliche Eigenschaft von Vertrauensnehmern Personen Vertrauen zu schenken Es handelt sich dabei um eine Art Grundvertrauen d h die f r die jeweilige Person grundlegende Einstellung zu sich und ihrer Umwelt Deshalb ist diese Art von Ver trauen weder von Personen noch vom jeweiligen Kontext abh ngig Diese Arten von Vertrauen unterscheiden sich zus tzlich dadurch dass sie verschieden schwer aufzubauen und zu unterst tzen sind Der Vertrauensaufbau gestaltet sich beim pers nlichen Vertrauen noch am leichtesten wohingegen sich das veranlagte Vertrauen nur schwer beeinflussen l sst Deswegen soll insbesondere bei Kapitel 3 4 2 3 Vertrauensunterst tzende IT Komponenten d
136. of Topic 1 2 0 Matin B hringer Christian Kurze Dr R diger Eichin 5AP AG Workshop Agenda Day 2 07 September 2007 Brainwriting Eirsinsterming Building 1 6th floor Room Toronto All Ideas in a Nutshell Definition Lunch 12 15 am 01 00 p m Agenda Warm up 02 00 p m Group Work Dr Kasper SAP INSPIRE Develop cancepti framework based Introduction of Topic 2 Corporate Sustainability Management 05 00 p m Break Dr Grian Berg GAP 05 15 Group Presentations amp Feedback 5am Collecten of ideas 06 15 p m Wrap up Eranm ingSrainstormung 06 20 p m End of Workshop Day 1 18 a m Group Work Sea Gr Jii di op lite Lunch a a ei ed Group Presentations of Results amp Feedback Yirap up 4scussion of Seps End of Workshop Day 2 a en An a Shuttle Transfer from Walldorf to St Leo Bet t Ceremany at Audimax SAP University Alllance User Group Meeting Shuttle Transfer from St Leon Rot to Walldorf Abbildung 75 Agenda des SAPiens meet SAP INSPIRE Workshops Quelle SAP Projektunterlagen zum Workshop Der Workshop war in mehrere Elemente eingeteilt die sich an beiden Tagen mit unterschied lichen Themen wiederholten Zun chst gab es eine Einf hrung zum Themenbereich f r den Ideen ausgearbeitet werden sollten Am ersten Tag war dies das Thema Web 2 0 am
137. registrierten User mit allen eingegebenen Datenfeldern als CSV Export Ideen Export der abgegebenen Ideen mit allen eingegebenen Datenfeldern als CSV Export Kommentare Export der abgegebenen Kommentare mit allen eingegebenen Datenfeldern als CSV Export Community Export der abgegebenen Community Bewertungen mit allen Bewertung eingegebenen Datenfeldern als CSV Export Jury Bewertung Export der abgegebenen Jury Bewertungen mit allen eingegebenen Datenfeldern als CSV Export Experten Evaluation Export der abgegebenen Frageb gen der Gesamtevaluation mit allen eingegebenen Datenfeldern als CSV Bereich System F570 Logging anzeigen Zeigt die Historie der Logins auf http www sapiens info und versandte Registrierungs und Passwort Reminder Mails F580 Systemstatus ver ndern Folgende Systemstati k nnen gem der Phasen des Ideenwettbewerbs gew hlt werden Ideeneingabe Community Ideenbewertung Jury Bewertung Wettbewerb abgeschlossen Si Tabelle 54 Funktionalit ten im Administrations Bereich von SAPiens Quelle Eigene Darstellung Mit diesen Funktionalit ten 151 eine Administration des Wettbewerbs sichergestellt Einige ausgew hlte Funktionalit ten werden im Folgenden nochmals gesondert diskutiert weil sie entweder erkl rungsbed rftig oder von besonderem Interesse sind Der Funktionalit t deenliste sortieren kommt besonders n den Ideenbewertungsphasen eine hohe Bedeutung zu D
138. richtigen Sprache und einem Kommunikations stil der der Zielgruppe angemessen ist Tabelle 31 definiert die zu verwendenden inhaltlichen Stilelemente Botschaften und deren dahinter liegende Intention Botschaft o 5 Logo SAPiens als Wort Bildmarke N he zu SAP verdeutlichen keine Markenrechtsverletzung von SAP bewirken starken Wiedererkennungswert f r folgende Wettbewerbe herstellen Logo mit Unterschrift We are building the future join Englisch sprechende potenzielle SAPiens Teilnehmer adressieren Aufmacher Der Kopf ist rund damit das Denken die innovativen Charakter des Wettbewerbs Richtung wechseln kann Zitat von betonen Francis Picabia 1922 Querdenken anregen Ziel des Wettbewerbs Wir suchen SAPiens kluge K pfe die die Auf die klugen K pfe und deren Ideen Kernaussage Zukunft von SAP mitgestalten und tolle fokussieren Preise gewinnen wollen Blick in die Zukunft richten Eingereichte Idee ernst nehmen Wort SAPiens Doppelbedeutung von SAPiens Kreatives Wortspiel verwenden 1 SAPiens gt der Ideenwettbewerb Mitspieler erhalten eigene Rolle sind 2 SAPiens gt der kluge Kopf SAPiens des Ideenwettbewerbs Teilnehmer am Ideenwettbewerb Du als Anrede Liebe SAPiens Gemeinschaftsgef hl aufbauen Pers nliche Anrede Hemmschwellen abbauen z B Fragen an die Spielleitung zu stellen Tabelle 31 Inhaltliche Stilelemente und
139. seine eigene n Idee n ehrlich einzusch tzen Au erdem k nnen die SAPiens durch die ver ffentlichten Bewertungskriterien einsch tzen wonach die Jury ihre Idee n evaluieren wird Die Community Bewertung der Ideen findet in der zweiten Phase des SAPiens Ideenwettbewerbs statt Sie verfolgt das Ziel die Community weiter zu stimulieren und den Austausch untereinander zu f rdern Oftmals ergeben sich weitere Ideen wenn man die Ideen anderer lesen und bewerten kann Die Community Bewertung der Ideen erfolgt freiwillig wird jedoch durch ausgeschriebenen Community Aktivit ts Preise incentiviert Nur diejenigen SAPiens die sich an der Ideen Bewertung beteiligen sollen einen solchen Community Aktivit ts Preis gewinnen k nnen In der Kommunikation gegen ber der SAPiens Community soll deutlich herausgestellt werden dass die Community Bewertung der Ideen keinen direkten Einfluss auf die Jury Entscheidung hat Sie soll lediglich als Signal dienen welche Ideen durch die Gemeinschaft als besonders interessant eingestuft werden 5 6 5 2 Ideenbewertung durch die Jury Die Jury Bewertung der Ideen ist ausdifferenzierter als die Bewertung durch SAPiens selbst Den Jury Mitgliedern wird eine eigene Ideenbewertungs Seite Jury Zugang bereitgestellt Die Ideenbewertung durch die Jury soll nach folgendem Prozess ablaufen Phase A von 9 7 bis 18 7 2007 Jede Idee wird von drei Jury Mitgliedern in 14 Dimensionen beurtei
140. sich Am Ende des Wettbewerbs werden die aktivsten 5APiens mit Sonderpreisen belohnt Vorank ndigung Community Evaluation Ab dem 25 06 2007 hast Du die M glichkeit die Ideen der Community zu evaluieren So wird nach 2 Wochen ein Community Ranking erstellt das als Ausgangspunkt f r die Expertenevaluation dient Au erdem kannst Du Dich in dieser Phase des Wettbewerbs ber weitere Sonderpreise freuen Mehr dazu in K rze Impressum Verwaltung Wir freuen uns ber Anregungen Lob oder Kritik F r die Abbestellung dieses Newsletters gen gt eine kurze Nachricht into sapiens into Redaktion Winfried Ebner Skype sapiens info Alle Angaben ohne Gew hr Jegliche Verwendung ber den privaten Gebrauch hinaus nur mit Genehmigung der Redaktion Selle 3 von 3 Abbildung 57 6 SAPiens Newsletter vom 12 Juni 2007 Quelle Eigene Darstellung 176 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Der Newsletter startet mit einem Inhaltsverzeichnis um den SAPiens einen berblick ber die Themen des Newsletters zu erm glichen Bei diesem Newsletter wird im Editorial nochmals explizit darauf hingewiesen dass sich das Forum als Quelle f r weitere Ideen eignet Au erdem wird schon fr hzeitig auf das Ende der Ideeneingabephase hingewiesen um die Dramaturgie des Wettbewerbs zu verdeutlichen Der zweite Teil dieses Newsletters besteht aus der SkypeCast Ank ndigung f r den nachfolgenden Tag n der Ideen ber
141. statt um systematisch Wissen ber den Erfolg der eingesetzten Kommunikationsinstru mente zu sammeln und die Qualit t der Ideen zu sichern Die gewonnenen Daten aus Bewertung und Controlling bilden die Grundlage f r die folgenden Schritte Evolution Eine erfolgreiche Implementierung und damit einhergehende Nutzung der Community for Innovations bewirkt ein Wachstum der Gemeinschaft deren Vielfalt an Ideen aber auch Konzentration auf Ziele gef rdert werden muss Dies kann zum einen durch die Entwicklung von Subgemeinschaften bewerkstelligt werden aber auch durch die Entscheidung bestimmte Subgemeinschaften inner halb der Community for Innovations nicht mehr zu f rdern Das aus der Durchf h rung gewonnene Wissen wird dokumentiert und flie t in die weitere Planung ein Das Vorgehensmodell des Community Building for Innovations stellt eine Erweiterung des durch Leimeister Kremar entwickelten Vorgehensmodells dar Vorhandenes Wissen ber das Community Building und Management werden verkn pft mit den Erkenntnissen aus dem Ideenmanagement und der Kommunikation innerhalb eines Wettbewerbs Mit dieser Grundlage kann ein erfolgreiches Community Building for Innovations vorangetrieben werden Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building for Innovations 269 8 4 Konsequenzen f r die weitere Forschung Diese Arbeit bediente s ch der Kenntnisse des virtuellen Community Building sowie neuer Entwicklungen aus dem Innovat
142. um die Kreation von neuen Ideen zu f rdern Zus tzlich wurde die Verbesserung von Ideen gef rdert deren Hauptgr nde die eigenen Erkenntnisse sowie Kommentare zur Idee auf dem Ideensteckbrief waren Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 257 Die Kommentierung von Ideen wiederum wurde vor allem durch die Ank ndigung von Aktivit tspreisen im Rahmen des Newsletters gef rdert Die SAPiens Community setzt s ch berwiegend aus deutschen Sch lern und Studierenden zusammen deren Kenntnisstand der SAP Software eher oberfl chlich ist 15 Prozent der SAPiens sind weiblich auch die Siegerin des Wettbewerbs ist eine SAPienne Die Motivation zur Teilnahme bezogen die SAPiens vor allem aus der Affinit t des Wettbewerbs zur SAP AG und der kreativen Herausforderung der sie sich m Verlaufe des Wettbewerbs stellen konnten Die Motivation durch Aktionspreise Del bei der Evaluation durch die SAPiens gering aus Die Logfile Daten zeigen jedoch eine erh hte Aktivit t auf der Plattform die sehr wahrscheinlich aus der Ank ndigung dieser Aktionspreise resultierte Die SAPiens zeichnen sich durch ein sehr hohes Vertrauen in die wahrgenommen Kompetenz und das wahrgenommene Wohlwollen der SAPiens Spielleitung aus Die Werte bei den SAPiens untereinander fallen bez glich des Vertrauens geringer aus sind jedoch vor dem Hintergrund der kompetitiven Ausrichtung des Wettbewerbs mmer noch als hoch einzustufen Nur 13 Prozent der Befragten ha
143. und wissenschaftlichen Projektideen Programmieraufgaben bez glich Multiprocessing Der gesamte Wettbewerb ist aufgeteilt in 12 einzelne Herausforderungen mit separater Benotung und Belohnung Entwicklung einer marktf higen Ideen in den Bereichen 1 Mobile Informations und Kommunikationsdienste 2 Produkte und Dienste zur Erh hung der Energie und Zeiteffizienz Sicherheit und Komfort 3 Neue Service Vorschl ge f r die Deutsche Bahn 4 Terminal der Zukunft 5 Neue Formen der Mobilit t TT der Beziehung zwischen Wahrnehmung und Tele Pr senz Ausgangspunkt sind die ORAC THRE FHSC KESS drei technologischen Prinzipien die mit Tele Pr senz verbunden sind Robotik Telekommunikation und Virtuelle Realit t Tabelle 16 Beschreibung der Themen der untersuchten Ideenwettbewerbe Quelle Eigene Darstellung Die Analyse erstreckte sich ber alle Komponenten der Ideenwettbewerbe die im Folgenden diskutiert werden Die ausf hrliche Dokumentation findet sich im Anhang 0 ab Seite 283 4 1 2 Komponenten von Ideenwettbewerben Im Folgenden werden die Komponenten Durchf hrung Veranstalter Name Internetadresse Ziel Zielgruppe Zusammensetzung der Teilnehmenden Thema Aufgabenspezifit t Ausarbeitungsgrad Dauer Pr mierung Zusammensetzung des Auswahlgremiums Art der Ideenbewertung und Regelungen zum Urheberrecht diskutiert Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 53
144. von einer regen Teilnahme am Online Brainstorming gesprochen werden Besonders zu erw hnen ist die Anzahl an Aufrufen der Ergebnisse im Forum 163 Besuche siehe Kapitel 6 1 6 Forum Seite 181 in dem das Brainstorming dokumentiert ist 6 2 2 Abgabe und Kommentierung von Ideen Es wurden in der Phase des Wettbewerbs vom 20 4 2007 bis 24 6 2007 insgesamt 106 Ideen eingereicht Sechs dieser Ideen verstie en gegen die Wettbewerbsregeln und wurden deshalb aus dem Wettbewerb herausgenommen siehe F340 n Kapitel 5 7 3 ab Seite 149 Somit gingen genau 100 Ideen in die Community und Jury Bewertung ein Die komplette Ideenliste aller beim SAPiens Ideenwettbewerb eingereichten Ideen findet sich im Anhang L Ideenliste aller abgegebenen Ideen ab Seite 357 W hrend des gesamten Wettbewerbs wurden insgesamt 418 Kommentare zu Ideen abgegeben Die hohe Nutzung dieser Funktionalit t l sst auf einen hohen Nutzen schlie en Eine Sonderrolle bez glich der Kommentare spielte dabei die Idee 28 SAP 2 0 Unternehmenssoftware neu gedacht von Martin und Christian K die in der SAPiens Community zu einer ausgedehnten Diskussion ber mehrere Wochen f hrte Mit insgesamt 26 Kommentaren wurde diese Idee am meisten in der Community diskutiert Die vollst ndige Beschreibung der Idee und der Kommentare findet sich im Anhang ab Seite 359 6 2 3 Bewertung von Ideen Die Eigenbewertung der Ideen konnte nicht ausreichend analysiert werden
145. weitere Evaluation belegt werden wird Eine weitere bemerkenswerte Zahl ist die Diskrepanz zwischen registrierten Nutzern und SAPiens die eine Idee eingereicht haben Abbildung 83 verdeutlicht dieses Verh ltnis 30 E Ideengeber O Mitideengeber Nicht Ideengeber Abbildung 83 Verh ltnis von Ideengebern und Nicht Ideengebern Quelle Eigene Darstellung 187 63 Die Abbildung zeigt dass 63 Prozent der registrierten SAPiens keine Ideen eingereicht haben also keine Gewinnchancen beim Ideenwettbewerb hatten Dieses Ph nomen des Lurking war zu erwarten Diese periphere Teilnahme kann in einem der folgenden Ideenwettbewerbe zu einer akt ven Teilnahme ver ndert werden vgl Kapitel 3 4 3 Seite 44 Dem gegen ber steht das Sample aus dem Online Fragebogen bei dem abgefragt wurde ob die Antwortgeber eine Idee bei SA Piens eingereicht hatten Frage Hast Du mindestens eine Idee eingereicht 28 O nein 12 Abbildung 84 Verteilung Ideengeber und Nicht Ideengeber im Online Fragebogen Quelle Eigene Darstellung n 72 Der Fakt dass die Antworten des Fragebogens zu 72 Prozent von Ideengebern ausgef llt worden sind schr nkt die Repr sentativit t der Ergebnisse bez glich der Grundgesamtheit ein Allerdings ist die Aussagekraft der Antworten der deengeber die sich akt v am 216 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Wettbewerb beteiligt haben h her einzusch tzen als d e derjenigen
146. which an agent assesses that another agent or group of agents will per form a particular action both before he can monitor such action and in a context in which it affects his own action When we say we trust someone or that someone is trustworthy we implicitly mean that the probability that he will per form an action that is beneficial or at least not detrimental to us is high enough for us to consider engaging in some form of cooperation with him Gambetta 2000 216 Dementsprechend ist Vertrauen f r Gambetta ein bestimmtes Niveau einer subjektiv empfundenen Wahrscheinlichkeit mit der eine Person absch tzt dass eine andere Person oder Gruppe von Personen eine bestimmte Handlung durchf hrt Ripperger 1998 sieht Vertrauen aus einer konomisch dominierten Perspektive die in Abbildung 16 dargestellt ist Vertrauen ist Vertrauens die freiwillige Erbringung einer riskanten Vorleistung unter Verzicht auf explizite vertragliche Sicherungs und Kontrollma nahmen gegen opportunistisches Verhalten handlung V E R T R A U E N Vertrauens in der Erwartung da der Vertrauensnehmer erwartung motiviert ist freiwillig auf opportunistisches Verhalten zu verzichten Abbildung 16 Vertrauen eine Definition aus konomischer Perspektive Quelle Ripperger 1998 60 Aus sozialwissenschaftlicher Sicht unterscheidet Abdul Rahman 2000 drei verschiedene Arten Pers nliches Vertrauen Unter pers
147. www kreatek de krea_wettbewerb htmi Stimulation lokaler Organisationen zur Entwicklung Unternehmen Mitarbeiter aus mbH Technologie in der Region zukunftsorientierter Ideen Unternehmen 17 LORE L Or al L Or al Brandstorm 2007 http www brandstorm loreal com Cand index html Das Ziel des Wettbewerbs ist es den Teilnehmern eine Studenten Gruppen von 3 Personen p dagogische und professionelle Erfahrung zu geben aus der selben und es ihnen zu erm glichen die Rolle eines Universit t Marketing internationalen Brand Managers in der Beauty Produkt Bachelors in den letzten Industrie einzunehmen Das Projekt ist Teil der L Or al 2 Jahre Human Resources Kommunikationsstrategie und zielt darauf ab die Kreativit t der Studenten und die Wahrnehmung des Gesch ftsfeldes von L Or al zu erh hen 18 MSIC Microsoft Imagine Cup http imaginecup com Junge Menschen ermutigen ihren Ideenreichtum ihre Sch ler Studenten Schule Gruppen von vier Leidenschaft und ihre Kreativit t auf technologischen Universit t Personen mit einem Innovationen an zu wenden und so die Welt zu Mentor ver ndern 19 Motorola Motofwrd http promo motorola com motofwrd us index html Entwicklung von Ideen zur nahtlosen Mobilit t Studenten Einzelpersonen 20 NASS Nass Magnet Innovationswettbewerb 2006 2007 http www nassmagnet de Wettbewerb 396 0 html Neues Produkt Neue Prozess Generation f r Nass Studenten der Universit t Einzelpersonen Magnet
148. youtube com Personalisiertes Musikangebot http www itunes com Bookmarking Dienste del icio us http del icio us Social Networking wird zum Beispiel im Rahmen einer Community Plattform eingesetzt Zu einer erfolgreichen Registrierung manche Plattformen erlauben nur eine Registrierung wenn man durch ein anderes Mitglied eingeladen wurde ist oft die Eingabe von pers nlichen Daten notwendig damit das Community Mitglied eine Identit t auf der Plattform erh lt Unterst tzt durch Funktionalit ten wie Social Tagging wird der neue User nun beim Kn pfen von Kontakten unterst tzt Dabei greift das Social Tagging auf die eingegebenen Daten der Mitglieder zu Neben der Suche nach bestimmten Kontakten bieten viele Community Plattformen oft Foren oder Gruppen in denen sich kleine Communities bilden k nnen Anwendungsbeispiele sind Professionelles Networking http www xing com Studierendenverzeichnis http www studiVZ net Selbstdarstellung und Kontakte http www myspace com Regional orientierte Kontakte http www lokalisten de Inhaltlich gesehen ist das Herzst ck eines Weblogs die Ansammlung von chronologisch r ckw rts geordneten regelm ig hinzugef gten Eintr gen Postings zu einem bergeordne ten Thema meist von einem Autor Das Online Publizieren wird f r den Autor durch entsprechende Weblog Software stark vereinfacht Nach dem Verfassen des gew nschten Textst cks wird der neue Eintrag lediglich per Mau
149. 0 Datum_Kommentar Wird automatisch mit Datum Tag Uhrzeit des Kommentareintrags ausgef llt D10 amp 20 Vor Nachname_Kommentar Wird automatisch aus den Kommentardaten dargestellt D100 Hochschule Schu dito le Kommentar D70 Kommentar 0440 Tabelle 52 Dargestellte Daten den Ideensteckbriefs Quelle Eigene Darstellung Die weiteren Felder des deensteckbriefs unterscheiden sich je nach Phase des Wettbewerbs und sind in den Kapiteln 5 6 3 Kommentierung von Ideen Seite 138 sowie 5 6 5 1 Ideenbewertung durch SAPiens Seite 142 bereits d skutiert worden Die Funktionen des Ideensteckbriefs ver ndern sich auch von Phase zu Phase Tabelle 53 obt einen berblick ber die zu implementierenden Funktionalit ten Ref Funktionalit t Aktiv im Zeitraum Erkl rung LI o o F270 Kommentar abgeben 1 amp 2 Phase In einem Freitextfeld soll der registrierte User die 30 4 6 7 2007 M glichkeit haben einen Kommentar in formatierter Form Absatz Fett Kursiv abgeben zu k nnen F280 Bewertung abgeben 2 Phase Ideen in den Dimensionen Originalit t 25 6 6 7 2007 Innovationsgrad Kundennutzen Nutzerakzeptanz Realisierbarkeit Kundenpotenzial und Vermarktungsf hig keit abgeben F290 RSS Feed Immer aktiv Durch einen RSS Button kann der Benutzer eine Idee abonnieren abonnieren und wird bei Ver nderungen des Steckbriefes z B durch einen neuen Kommentar per E Mail informiert F300
150. 007 um 15h Do 10 05 2007 3 SAP Systemhinweis Hinweis Magdeburg www SAPiens info Hinweis WW Wettbewerbswoche Tabelle 56 Teil I von 5 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 159 Tag Datum Wu Instrument 1 Phase Teilphase F r Besuch sorgen Mo 14 05 2007 1 3 SAP Systemhinweis Hinweis M nchen www SAPiens info Di 15 05 2007 3 E Mail Versand einer Mail an Vertreter von Fachschaften und Bitte um Bekanntmachung unter den Studierenden die einen Hochschulgruppen N 121 SAP Kurs an der jeweilign Uni belegt hatten oder aktuell haben Attachments Aushang Pressemeldung und Pr sentation als Werbematerial Di 15 05 2007 3 Newsletter 2 Newsletter versenden Editorial Die ersten Wochen bei www SAPiens info N chster SAPiens SkypeCast am Mittwoch 16 05 2007 15 Uhr Chat ge ffnet jeden Mo Fr ab 17 Uhr 1 Schon gewusst Linktipps Mi 16 05 2007 3 Telefonat Kurzes Feedbackgespr ch mit den Dozenten die im Rahmen Nachfrage inwieweit die interviewten Dozenten den Wettbewerb der im Vorfeld stattgefundenen Expertengespr che interviewt bereits angek ndigt hatten wurden Versand von DIN A4 Aushang amp Presseinfo zur Bekanntmachung des W EIDSWEIDE RE e EE Mail Footer auf Unternehmensberatungen in Deutschland 51 Pressemeldung und Pr sentation in Deutschland 21 EG und Pr sentation ee _ Was ist SAPiens 7VVVV o
151. 04 2007 EMail ___ E Mailvon Kurt Weiss an alle Dozenten in der Schweiz _ Start von O O S U U OO Veranstaltung SAP bezogenen Vorlesungen Infomaterialien Mo 30042007 New _ Erste 15 Ideeneinreicher Preise ank ndigen Do 03 05 2007 1 E Mail Mitarbeiter des Lehrstuhls f r Wirtschaftsinformatik als Aufmerksamkeit und Werbung in Veranstaltungen Mentoren aktivieren Mo 07 05 2007 2 Newsletter 1 Newsletter versenden Editorial Start von SAPiens SAPiens der ersten Stunde Neue Funktionalit ten auf www SAPiens info SAPiens SkypeCast am Donnerstag 10 05 2007 15 Uhr Schon gewusst Linktipps Stellen in der TUM Di 08 05 2007 2 Telefonat Kurzes Feedbackgespr ch mit den Dozenten die im Rahmen Nachfrage inwieweit die interviewten Dozenten den Wettbewerb der im Vorfeld stattgefundenen Expertengespr che interviewt bereits angek ndigt hatten wurden Versand von DIN A4 Aushang amp Presseinfo zur Ank ndigung des Wettbewerbs Do 10 05 2007 2 Telefonat Kurzes Feedbackgespr ch mit den Dozenten die im Rahmen Nachfrage inwieweit die interviewten Dozenten den Wettbewerb der im Vorfeld stattgefundenen Expertengespr che interviewt bereitsangek ndigt hatten Versand von DIN A4 Aushang amp wurden Presseinfo zur Bekanntmachung des Wettbewerbs Do 10 05 2007 2 SkypeCast ank ndigen Themen des heutigen Casts im Attach Herzlichen Dank an alle Teilnehmer N chster SkypeCast Mittwoch den 16 05 2
152. 19 00 Teilnehmer Baumanmm Cherokee ekasper hsiemers veicht Leimeister max Nicolescu paul Sinell SCHAPPY Sebastian 2101977 uli webner wolfgang krauss SAPiens Brainstorming Wir werden erste Ideen zum Wettbewerb generieren indem wir ein Brainstorming anwenden eine urteilstreie M glichkeit um schnell Ideen zu gewinnen und diese aufzubauen Frage 1 Welche Potentiale bergen Videos und Videoplaltformen f r SAP Produkte 1 1 Videos k nnen eine prima M glichkeit sein um komplizierte Anwendungen zu erkl ren 1 1 1 Ist generell zu begr en Denke jedoch dass gerade die Mischung aus der Visualisierung eines Videos und der eignen Interaktion das volle Potenzial gesch pft werden kann Applikationen wie Camtasia Studio sind da schon ein erster Ansatz 1 2 YouTube f r SAP Tolle L sungen f r echte Probleme im Leben die mit SAP gel st werden k nnen anschaulich kurz und knapp vorf hren 1 3 Ein erster kleiner Schritt in diese Richtung wurde bereits mit gemacht mit dam Aktivit ten innerhalb des SAPGui aufgezeichnet werden k nnen Vielleicht kann das wieder aufgegriffen und erweitert werden um Kurzanleitungen zu erstellen Kl Seite 1 von 3 Abbildung 65 Teil I von 3 188 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs SAPIEN 1 4 Wie kann mit den st ndigen nderungen der Oberfl che umgegangen werden Sollen alle Videos neu erstellt werden wenn eine nderun
153. 331 46 SUNM JAVA STARS 2006 to Ideascompetition dissweb exam nedexample saved by 2 other people 47 DAVI Welcome to The DaVinci Coder to I deascompetition dissweb exam nedexample saved by 8 other people 48 ORAC ThinkQuest to ideascompetition dissweb examinedexample saved by 283 other people 49 NASS Nass Magnet Wettbewerb to Iddeascompetition dissweb exam nedexample 50 MOTO Motorola to I deascompetition dissweb examinedexample saved by 2 other people 51 LORE L Oreal Brandstorm 2007 to Ideascompetition d ssweb exam nedexample saved by 12 other people 52 KREA Kreatek Ideenwettbewerb to Ideascompetition dissweb examinedexample 53 USAB USable to Ideascompetition dissweb exam nedexample 54 V2MA Vision2Market Ein bundesweiter Innovationswettbewerb der Initiative 21 Siemens AG und TNS Infratest to Ideascompetition dissweb exam nedexample 55 CROSS Innovation Challenge to Ideascompetition d ssweb exam nedexample saved by 13 other people 56 HOLO holotof to Ideascompetition dissweb exam nedexample saved by 17 other people 57 GOOG Google Programming Contest to Ideascompetition d ssweb exam nedexample saved by 19 other people 58 INFO GI Gesellschaft f r Informatik e V informatiCup to Ideascompetition dissweb examinedexample 59 CROW CrowdsSpirit to Ideascompetition dissweb exam nedexample saved by 373 other people
154. 388 os D Titel RS Beschreibung m Funktion 1 Besonderes 464 Umsetzung El Nutzen 137 Abbildung 108 Durchschnittliche Verteilung der Zeichenanzahl von Bereichen der Ideeneingabe Quelle Eigene Darstellung n 2595 Aus dieser Abbildung wird deutlich dass ber dreiviertel der Ideeneingabe auf die Bereiche Beschreibung Funktion und Besonderes entfallen s nd Die geringe Anzahl von durchschnitt lich 37 Zeichen f r den Titel der Idee liegt auch dar n begr ndet dass n den Hilfetexten zum Titel und zum Abschluss der Abgabe der Idee explizit darauf hingewiesen worden ist dass ein kurzer und pr gnanter Titel zu w hlen sei Die geringe durchschnittliche Zeichenanzahl bei der Umsetzung 128 Zeichen liegt dar n begr ndet dass der Fokus des Wettbewerbs nicht auf der ausf hrlichen Diskussion der Implementierung sondern auf der Darstellung der Idee und deren Nutzen lag 7 5 5 Kommentierung von Ideen Die folgende Abbildung zeigt die Anzahl der Ideenkommentare pro Tag in den beiden ersten Phasen des Wettbewerbs Kommentare pro Tag Abbildung 109 Anzahl der Kommentare pro Wettbewerbstag Quelle Eigene Darstellung n 415 1 und 2 Phase 242 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Die drei st rksten Ausschl ge in der Anzahl der Ideenkommentare lassen sich durch folgende Aktivit ten oder Begebenheiten begr nden Am 15 5 2007 wurden im 2 SAPiens Newsletter in der Rub
155. 5 Minuten Animierter Kurzfilm Nicht l nger als f nf 5 Minuten Bildergeschichte Nicht mehr als zwanzig 20 Bilder Digitale Kunst Nicht mehr als zehn 10 Grafiken oder Bilder 20 NASS Nass Magnet Aufruf zur bermittlung von innovativen Produktideen Ideenbeschreibung Bewerbung 1 11 06 6 3 07 1 Platz EUR 2 000 und m gliches Jobangebot Ideen k nnen ber das Portfolio von Nass Magnet hinausgehen und k nnen die Produktpalette erweitern oder neue Produktionstechniken beschreiben Juryentscheidung April 2007 2 Platz EUR 1 500 3 Platz EUR 1 000 M glichkeit das Projekt auf Basis eines Praktikums oder Abschlussarbeit fortzuf hren 288 Anhang Veranstalter EE Regelungen zum Urheberrecht Art der Ideenbewertung CROSS Idea Crossing Jury Entscheidung in der ersten Phase bestehend aus Neue Konzeptplaneinsendungen werden Eigentum der veranstaltenden Unternehmen und werden nicht Idea Crossing ist ein Unternehmen das Freiwilligen sp ter aus Repr sentanten der Sponsoren und zur ckerstattet professionelle Innovationswettbewerbe Idea Crossing f r Unternehmen durchf hrt 12 IBM Jury undefiniert bertragung aller Rechte an IBM bei Ideeneingabe j hrlicher Wettbewerb 2007 mit Fokus Jeweils 5 10 oder 20 Punkte f r 1 Projektanalyse 2 Design auf Indien 3 Projekt Expos 4 Benutzerschnittstelle und Usability 5 eMentoren als Ange
156. 6 Martin Jung 2006 Richter Koch 2007 R hle 2007 Dies l sst auf eine hohe Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 97 Attraktivit t des Themas schlie en Zum anderen bietet das Thema die erforderliche inhaltliche Breite um m glichst viele potenzielle Teilnehmer anzusprechen Auf der Internetseite von SAPiens wird ausgehend von O Reilly 2005 die verschiedenen Dimensionen des Themas Web 2 0 erl utert Dies geschieht durch die Beschreibung von Technik bzw Anwendungsb ndel welche neue Gesch ftsmodelle und soziale Bewegungen erm glichen und unter Web 2 0 zusammengefasst werden Im Einzelnen werden deshalb Communities Podcasts Social Tagging Social Networking Weblogs Wikis sowie Beispielideen beschrieben Die Beschreibung dieser Technik bzw Anwendungsb ndel erfolgt immer auf die gleiche Weise Zun chst wird die Funktionsweise erkl rt um danach Anwendungsbeispiele mit Verlinkung auf die jeweilige Webseite zu geben Wichtig 15 hierbei dass das Thema Web 2 0 klar als Themenvorschlag positioniert wird Dies bedeutet dass die vorgestellten Technik bzw Anwendungsb ndel als m gliche aber nicht ausschlie liche Ankn pfungspunkte vorgestellt werden So sollen keine Ideen deren Fokus nicht im Themenfeld Web 2 0 liegt vom Wettbewerb ausgeschlossen werden 5 1 8 Aufgabenspezifit t Ausarbeitungsgrad und Grad der Realisierungsabsicht Bei der Festlegung der Aufgabenspezifit t werden fo
157. 6 Woche vom Wettbewerb erfahren 8 Woche 18 6 24 6 Zeitproblem konnte es zeitlich nicht anders einrichten Kenntnis ber SAP Software Wir sind nun soweit dass ich mir ein gutes Bild ber SAP Software machen konnte Erst zu diesem Zeitpunkt vom Wettbewerb erfahren vorher nicht angemeldet da ich davon zu sp t erfahren habe erst dann davon geh rt Weiterhin hat unser Professor erst in der letzten Woche sein Interesse dem Wettbewerb bekundet Tabelle 69 Gr nde f r Zeitpunkte der Einreichung von Ideen Quelle Eigene Darstellung Es wird deutlich dass selbst in der achten Woche des Wettbewerbs die Studierenden und Sch ler teilweise noch nicht durch die Dozenten des UA Programms ber de Existenz eines Wettbewerbs nformiert worden waren Dies dokumentiert die u erst schwierige und durch die durchgef hrten Kommunikations ma nahmen nicht optimal gel ste Aufgabe der Ansprache der Studierenden und Sch ler als Hauptakteure des SAPiens Ideenwettbewerbs Nach den Gr nden f r die Einreichungen soll nun der Blick auf die Wirkung der Kommunika tionsinstrumente des deenmanagement gerichtet werden Dazu sind in Abbildung 104 die Ideeneinreichungen pro Tag zusammen mit den Hauptkommunikationsinstrumenten Newsletter und SkypeCast abgetragen 2 36 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs NL Newsletter NL 1 NL2 NL 3 NL 4 NL5 NL6 NL NL8 SC SkypeCast Ideenabgaben SC Ce
158. 6 2 1 Kreation von Ideen Die deenkreation wurde in der Planung durch unterschiedliche Instrumente unterst tzt Webseite und Newsletter SAPiens SkypeCasts und Online Brainstorming wurden als diejenigen Instrumente geplant die SAPiens be der Entstehung von Ideen behilflich sein sollten Nachfolgend werden Beispiele von der Webseite und das Online Brainstorming beschrieben weil SkypeCasts und Newsletter bereits dargestellt worden sind In Tabelle 61 sind die auf der Webseite unter dem Themenvorschlag Web 2 0 diskutierten Technik bzw Anwendungsb ndel mit Links zu anschaulichen Anwendungsbeispielen beschrieben Technik bzw Funktionsweise und Anwendungsbeispiele Anwendungs b ndel Communities Online oder auch Virtual Communities sind Gemeinschaften von Menschen die sich ber das Internet treffen und austauschen Jede Community hat ein zentrales Thema das die Mitglieder verbindet Eine Virtual Community ist selbst noch keine Technologie Jedoch erst durch den Einsatz von Technologien wird die Interaktion und Kommunikation der Mitglieder berhaupt erm glicht Um eine gemeinsame Plattform einen Treffpunkt zu bilden wird Social Software genutzt wie zum Beispiel Foren Chat Programme Messenger interaktive Internetseiten etc Es handelt sich hierbei also um ein soziales Ph nomen das aus den M glichkeiten des modernen Internets entstanden ist Anwendungsbeispiele sind Video Communities YouTube http www youtube com Foto
159. 69 Teilnehmerinnen machen ca 20 8 aus Tabelle 21 stellt die Aufteilung der Umfrageteil nehmer nach Kundentypen dar niversit t achhochschule Berufsbildende Schule Berufsakademie onstige ehlend Tabelle 21 Anzahl Umfrageteilnehmer nach Kundentypen Quelle Mohr et al 2007 4 Aus dieser Tabelle geht hervor dass knapp H lfe aller Dozenten aus Fachhochschulen sind Dementsprechend ist der Teilanspruchsgruppe Fachhochschulprofessor besondere Aufmerksamkeit f r die Ausschreibung des Ideenwettbewerbs zu schenken Die von den UCC angebotenen SAP Produkte stammen sowohl aus der mySAP Business Suite als auch aus der Technologieplattform NetWeaver M W hrend die Produkte der Business Suite haupts chlich zur Abbildung von betriebswirtschaftlichen Prozessen geeignet sind werden NetWeaver Produkte f r techniknahe Fragestellungen in der Wirtschafts informatik Ausbildung eingesetzt Tabelle 22 zeigt Aufstellung der verf gbaren Produkte Die Plattform 2ask bietet ein webbasiertes Umfragetool an mit dem man Frageb gen erstellen Umfragen online durchf hren Umfrageergebnisse bereits w hrend der Umfrage auswerten und Daten direkt mit Excel und SPSS austauschen kann Weitere Informationen unter http www 2ask de zugegriffen am 23 7 2007 Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 71 Produktgruppe mySAP Business Suite SAP NetWeaver In den UCC verf gbare SAP R 3 und mySAP enth lt u a
160. 7 3 Informationen zum Wettbewerb In diesem Teilkapitel soll der Erfolg derjenigen Informationen evaluiert werden welche Interessenten Besucher zu SAPiens registrieren Nutzern haben werden lassen Zun chst ist der Blick auf diejenigen Kommunikationsinstrumente gerichtet im Kommunikat onsplan mit der Teilphase F r Besuch sorgen vgl Kapitel 5 4 Seite 111 beschrieben s nd Frage Wie bist du auf den Ideenwettbewerb SAPiens aufmerksam geworden 18 Be 1 12 10 8 2 6 4 2 0 e E 5 5 9 SS 8 N 3 E Ca 5 E o Q O EH o eo D oz E T 5 5 S CE 20 gt O Ze C LE u Ge GE gt 9 2 2 8 TL 7 a a SS 0 lt lt x CI gt A Abbildung 90 Wege zur Teilnahme an SAPiens Quelle Eigene Darstellung n 79 Mehrfachnennung m glich Der meistgenannte Weg zur Teilnahme am SAPiens Ideenwettbewerb ist die Ank ndigung in einer SAP nahen Lehrveranstaltung durch die Dozenten Allerdings antwortete dies nur knapp ein Viertel der Befragten Es war deshalb sehr sinnvoll auch andere Wege der Ansprache von Studierenden und Sch lern zu w hlen Hervorzuheben sind hierbei insbesondere der pers nliche Kontakt und die pers nliche Ansprache von Studierenden im Umfeld der SAPiens Spielleitung 14 Nennungen Au erdem war der Versand von E Mails
161. 9 Tabelle 43 Daten der Ideenems be ber SAP ens aan ae a aaa ee 137 Tabelle 44 Funktionalit ten der Ideeneingabe bei SAPiens 8 138 A Tabelle 45 Tabelle 46 Tabelle 47 Tabelle 48 Tabelle 49 Tabelle 50 Tabelle 51 Tabelle 52 Tabelle 53 Tabelle 54 Tabelle 55 Tabelle 56 Tabelle 57 Tabelle 58 Tabelle 59 Tabelle 60 Tabelle 61 Tabelle 62 Tabelle 63 Tabelle 64 Tabelle 65 Tabelle 66 Tabelle 67 Tabelle 68 Tabelle 69 Tabelle 70 Tabelle 71 Tabelle 72 Tabelle 73 Tabellenverzeichnis Funktionalit ten der Ideenkommentierung bei SAbenzs 139 Daten der Ideenkommentierung bei SAPiens 139 Bewertungsphasen des SAPiens Ideenwettbewerbs 141 Daten der Ideenbewertung durch SAPiens 141 Daten des Profils der IdecnseDer sn en 145 Funktionalit ten des Profils der Jdeengecher 146 Spalten und Felderder Ideenliste egenen 147 Dargestellte Daten den Ideensteckbriefs 148 Eunktionen desildeensteckDriers eebe ee 148 Funktionalit ten im Administrations Bereich von SAPiens ssseeeessssseeeeesssss 150 Beschreibung und Ziele der wichtigsten Kommunikationsinstrumente 154 Umsetzung des Kommunikationsplans 162 Durchgef hrte Kommunikationsma nahmen per 163 Ausgew hlte SAP affine SN Gruppen 167 Angeschriebene DAX 30 Unterpnehen
162. Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 6 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Ziel des Kapitels Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs ist die Darstellung der zentralen Aspekte der Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Der Leser soll dadurch einen Eindruck des durchgef hrten Ideenwettbewerbs erhalten um die nachfolgende Evaluation zu verstehen Es st nicht beabsichtigt eine umfassende Dokumentation des Wettbewerbs zu geben vielmehr soll eine detaillierte Beschreibung von ausgew hlten zentralen Aspekten der Durchf hrung zur Verf gung gestellt werden Das sechste Kapitel ist folgenderma en gegliedert 6 2 1 Kreation von Ideen 8 1 1 E Mail 5 1 2 Webseite 6 1 3 Newsletter 6 2 2 Abgabe und Kommentierung von Ideen 6 2 3 Bewertung von Ideen 6 1 4 Chat 6 1 5 Skype 6 2 4 Jury Bewertung und Entscheidung 6 3 Querschnittsthemen Community Building und Vertrauen Abbildung 48 Aufbau und Struktur des Kapitels 6 Quelle Eigene Darstellung Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs l sst sich durch den Einsatz der genutzten Kommunikationsma nahmen und instrumente dargestellt in Kapitel 6 1 Kommunikation sowie die Durchf hrung des deenmanagements Kapitel 6 2 beschreiben Erg nzend dazu werden die Aktivit ten im Bereich der Ouerschnittsthemen Community Building und Vertrauen erkl rt Kapitel 6 3 Das Kapitel schlie t mit der Dokumentation zweier
163. Akzeptanz der Funktionalit t zu erreichen werden drei bis f nf Personen angegeben Der Chat vermittelt den Teilnehmern ein Gef hl von N he und Pr senz sowie die M glichkeit schnelle Antworten auf Fragen zu erhalten Der Chat kann f r normale Konversation Fragen und Antworten eines Experten oder als Unterst tzung f r Online Meetings verwendet werden Es kann zwischen moderierten und offenen Chats unterschieden werden wobei w hrend der moderierten Chats einzelne Fragen in den ffentlichen Raum gestellt und dann von einem Experten beantwortet werden k nnen Der SAPiens Chat lehnt sich wie die anderen Kommunikationsinstrumente in der grafischen Aufbereitung an die Vorgaben des Kommunikationsstils an siehe Kapitel 5 3 2 Die Daten des Chats werden nicht langfristig gespeichert Deshalb beschr nkt sich die Darstellung in Tabelle 39 auf die Funktionalit ten die f r den Chat geplant sind Ret Funktionalit t Erkl rung S F70 ffnen des Chat und Chat ffnet sich in einem neuen Fenster anmelden Automatische Anmeldung des Benutzernamens am Chat mit dem der SAPiens auf der Webseite eingeloggt ist F80 Sprechen Durch das Eingeben eines Textes in das Eingabe Feld und das Best tigen mit der Eingabetaste wird der Beitrag im Kommunikationsbe reich ver ffentlicht F90 Ver nderung des geschriebenen Textes in Farbe Schriftbild und Schriftart F100 Emoticons hinzuf gen Hinzuf gen von Emoticon
164. Algorithmus 3 Digital Arts Fotografie Kurzfilm Interface Designer MOTO Gesucht werden Aufs tze Kurzfilme Bildergeschichten oder Digitale Kunst zum Thema Seamless Mobility NASS Aufruf zur bermittlung von innovativen Produktideen Ideen k nnen ber das Portfolio von Nass Magnet hinausgehen und k nnen die Produktpalette erweitern oder neue Produktionstechniken beschreiben Reisen Gesundheit amp Sicherheit Geschichte amp Regierung Mathe Philosophie Religion amp Mythologie Wissenschaft amp Technologie Soziale Wissenschaft amp Kultur Sport amp Erholung DAVI Entwicklung oder Weiterentwicklung der Streambase Software welche Real Time Stream Data ausf hrt SUNM Sch ler sollen intelligent lernende Software in JAVA entwickeln die in Klassenr umen verwendet werden kann 1 Teilnehmer bermitteln T Shirt Designs Bilder Slogans usw 2 Die Community bewertet die Designs und die besten k nnen dann innerhalb von 7 Tagen bestellt werden 3 Mehrere Themen Wettbewerbe Schule 80 s usw mit Jury Entscheidung Aufbau einer innovativen und bildenden Internetseite in den folgenden Kategorien Kunst amp Entertainment B cher amp Literatur Business amp Industrie Computer amp Internet Geographie amp Konzeptionen neuer Ideen und Formulierung eines Realisationsplans Entwicklung der Region S dth ringen zu einem innovativen zukunftsorientierten Standort THYS Konzeption von technischen
165. Allgemeiner Teil Kreativit t Originalit t Die Idee ist neuartig und eigent mlich Innovationsgrad Die Idee ist eine Neukombination von 0 1 0 05 Faktoren die sich wirtschaftlich verwerten l sst Marktpotenzial Kundennutzen Die Idee ist zweckm ig und schafft einen 0 1 Mehrwert der sich kommunizieren l sst Nutzerakzeptanz Em bestehender Bedarf wird durch die Idee 0 2 0 1 gedeckt Realisierbarkeit Die Umsetzung der Idee ist wirtschaftlich 0 2 m glich Kundenpotenzial Die zu erwartende Nachfrage der 0 1 Zielgruppe rechtfertigt die Umsetzung der Idee ermarktungsf hig De Idee passt zu SAP und ist 0 2 0 1 keit konkurrenzf hig Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 103 Bewertungs Bewertung von Operationalisierende Aussage dimension Eigen und Jury Community Bewertung Bewertung Qualit t Verst ndlichkeit Die Beschreibung der Idee ist lesbar und verst ndlich Ausarbeitungsgrad Die Idee ist in Umfang und Detaillierungs Igrad angemessen beschrieben Kommerzialisier Risiko Der wirtschaftliche Schaden im Falle eines barkeit R ckzugs oder Projektsabbruchs ist den potenziellen Ertr gen angemessen Nachahmbarkeit Die Idee ist schwer zu imitieren und bietet a 0 1 so Konkurrenten kaum Markteintrittsm g lichkeiten Vermarktungssta Hinsichtlich der Vermarktung des bilit t Produktes ist eine stabile Entwicklung zu erwarten Fit zu SAP Portfolio Fit Die Idee passt in das Prod
166. Analyse nicht m glich war In einer fr hen Phase der Recherche wurden die Kernelemente Thema Organisator und Pr mierung ber cksichtigt die im Folgenden hinreichende Bedingungen f r die Aufnahme in die Analyse waren Aktualit t Der Wettbewerb musste in den Jahren 2005 2007 stattgefunden haben oder im Untersuchungszeitraum noch andauern Dabei wurden Dopplungen von Die Recherche wurde mit Hilfe der Suchmaschine Google durchgef hrt Die Tabelle spiegelt die ungef hren Ergebnisse im Apr l 2007 w eder Quelle http www google com zugegriffen am 7 4 2007 50 Diagnosing Situationsanalyse Wettbewerben vermieden indem von j hrlich stattfindenden Wettbewerben jeweils der aktuellste ausgew hlt wurde 4 1 1 Beschreibung der Ideenwettbewerbe Tabelle 15 beschreibt die analys erten Ideenwettbewerbe Nr Veranstalter Name des Wettbewerbs 1 been beet Aeretas Campus Challenge AMAZ mechanical turk Artificial Artificial Intelligence 2 IB BITKOM e V Hochschulwettbewerb Beste Prozessarchitektur 4 BMBF Bundesministerium f r Bildung u Innovationswettbewerb Medizintechnik Forschung Cambrian House Cambrian House 6 IICMAUJ Committee Marketing for Australia Secrets of Australian Innovation 7 Spiri INFO Gesellschaft f rinformatke v Informaticup 9009 Googe Borges Programming Contesi Holotof Holotof Innovatio
167. Botschaften des SAPiens Ideenwettbewerbs Quelle Eigene Darstellung Diese nhaltl chen Stilelemente und Botschaften sollen mit den verschiedenen Kommunikat onsinstrumenten vgl Kapitel 5 5 immer wieder aufgegriffen werden um den Wiedererken 110 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs nungswert des Wettbewerbs zu steigern und der Virtuellen Gemeinschaft den SAPiens Stil zu vermitteln 5 3 2 Formelle Elemente Eine weitere wichtige Komponente der Kommunikation ist die Form mit der die eigentlichen Inhalte bertragen werden Aus diesem Grund wird zusammen mit dem Entwicklungspartner HYVE AG anhand eines Styleguides f r den SAPiens Ideenwettbewerb die u ere Form festgelegt Tabelle 32 dokumentiert die Farben die bei jedem Kommunikationsinstrument benutzt werden sollen Formelles FarbCode Farbbeispiel Element in HEX und RBG 47b6fe RGB 71 182 254 HEX 00000 RGB 0 0 0 Style Element 1 HES 47b6fe RGB 71 182 254 HEX 004682 RGB 0 70 130 Hintergrund dbd9d9 RGB 219 217 217 Tabelle 32 Farbdefinition der Kommunikationsinstrumente f r den SAPiens Ideenwettbewerb Quelle Eigene Darstellung Das formelle Hauptelement der Kommunikation stellt die grafische Aufbereitung des Logos dar Dieses Logo dient dazu den Wiedererkennungswert aller Kommunikationsinstrumente zu erh hen Das Logo ist grunds tzlich in Gro buchstaben geschrieben Um den Begriff SAP hervorzuhe ben wird di
168. Cobol raus Eine Spezialprogrammiersprache f rs kaufm nnische die mit RAD Werkzeugen wie V isual Programmierung und Bausteinkonzept arbeitet Um zu analysieren welche Bausteine man braucht und wie man sie am besten visualisiert in die Benutzeroberfl che einbringt k nnte man sich ja berlegen wie die Arbeiten von Hand zu erledigen w ren Seit Jahrhunder ten besteht der Hauptanteil der Kaufm nnischen Verwaltung doch daraus dass man bestimmten Formgesch ftsbriefen wie Angeboten Rechnungen etc Daten entnimmt diese in Tabellen schreibt und dann geg nach bestimmten Kriterien in Tabellen bertr gt abstimmt f r neue Berechnun gen verwendet und die Erlebnisse dieser Berechnungen in neue Tabellen und oder Formbriefe eintr gt usw Die Tabellen sind heute in Datenbanken abgebildet F r Auswahl und bertragung stehen in der EDV entsprechende Methoden zur Verf gung Fr her hat man zu seinen Tabellenb chern einfach neue Spalten mit Feder und Lineal hinzuf gen k nnen wenn n tig In Access z B geht das aber auch recht flott usw K nnte man SAP 2 0 nicht so konzipieren dass es in der Entwicklungsum gebung l uft Die Anwender k nnten dann von einem Produktivmodus in dem die Tagesarbeit erledigt wird in einen Entwicklungsmodus schalten in dem das System weiterentwickelt wird Je nach Rechten k nnten sie dann Anpassungen vornehmen die meiner individuellen Oberfl chengestaltung entsprechen oder aber in die Systemarchitek
169. Communities FlickR http www flickr com Spiele Communities Poker http www neupoker de Business Communities http www sap com communities index epx Podcasts Auch beim Podcasting handelt es sich nicht um eine eigene neue Technologie Das Wort ist ein sogenanntes Kofferwort das sich aus iPod tragbares Multimediager t und Broadcasting zusammensetzt Ein Podcast ist das Angebot einer Multimedia Datei Video oder Audio ber das Internet Oft sind es On Demand Angebote die inhaltlich aus den klassischen Medien Fernsehen Zeitung Radio stammen und in eine jederzeit abrufbare Datei umgewandelt und online zur Verf gung gestellt wurden Hierbei wird oft eine weitere technische Komponente verwendet um bei Wunsch automatisch ber neue Inhalte Podcasts benachrichtigt zu werden f r die man sich interessiert Der so genannte RSS Feed Anwendungsbeispiele sind Tagesschau Podcast http www tagesschau de podcast Podcast der Financial Times Deutschland http www ftd de div podcast 37939 html Video Podcast der Bundeskanzlerin http www bundeskanzlerin de rechte Seite Social Tagging Die gemeinsame Verschlagwortung von Objekten im Internet wird als Social Tagging oder auch Collaborative Tagging bezeichnet Dabei werden beliebige Objekte Bilder URLs Forenbeitr ge etc indexiert indem der User Schl sselworte Tags zuordnet und die Objekte auf einer Meta Ebene anhand ihrer Tags zusammengefasst werden Die Vernetzung
170. Daher werden folgende Ma nahmen ergriffen um die mit DELL Vertraulichkeit und Integrit t des Wettbewerbs zu garantieren 1 Jedes Mitglied der Jury muss eine Staatlich unterst tztes Programm Vertraulichkeitsvereinbarumg unterzeichnen 2 Alle eingehenden Dokumente und Videopr sentationen werden vernichtet oder dem Bewerber durch den Wettbewerbsdirektor nach der abschlie enden Bewertung zur ckgegeben es sei denn der Bewerber u ert abweichende W nsche 3 Nur die Jury der Wettbewerbsdirektor und der Wettbewerbs Projektmanager haben Zugang zu den Unterlagen um den Wettbewerb voranzutreiben 7 CROW Crowd Spirit Community Mitglieder bewerten die Ideen hinsichtlich der n v noch nicht in Betrieb Weiterentwicklung 8 INFO Gesellschaft f r Informatik e V Basierend auf theoretischen Framework und der Implementation n v des Programms 9 6006 Google Die Gewinner werden von einem Gremium aus Google In Hinblick auf die Einsendung als Teil des Wettbewerbs gestatten sie Google eine weltweite Wissenschaftlern ausgew hlt Die Jury wird folgende Kriterien unbefristete voll bezahlte nicht exklusive Lizenz f r Herstellung Verkauf und Nutzung der Technologie in zur Bewertung heranziehen 1 Genereller Nutzen und Bezug zu eingeschlossen aber nicht beschr nkt auf Software Algorithmus Techniken Konzepte usw Wichtigkeit der Ausgabe 2 Skalierbarkeit und Eleganz des die mit der Einsendung verbunden sind Designs einschlie lich der Selekti
171. Darstellung 53 1 Trifft voll und ganz zu 5 Trifft berhaupt nicht zu Standard Abweichung 0 66 Mit insgesamt 92 Zustimmung und keiner Ablehnung obiger Aussage kann das Ziel der SAPiens Spielleitung die SAPiens beim Wettbewerb zu unterst tzen als voll erf llt bezeichnet werden Besonders hierbei ist dass es sich explizit um die pers nliche und nicht IT Unterst tzung handelte die in diesem Kontext abgefragt wurde Das wahrgenommenen Wohlwollen der SAPiens untereinander wurde mit folgender Aussage adressiert Der Mittelwert der wahrgenommenen Kompetenz untereinander liegt im Falle von SAPiens bei 2 26 Standardabweichung 0 76 und ist damit im gleichen Wertebereich wie vergleichbare Ergebnisse aus virtuellen Communities f r Patienten vgl Leimeister 2005 280 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 251 Aussage Andere SAPiens des Wettbewerbs unterst tzten mich bei Fragen des Wettbewerbs 2 15 E 17 trifft voll und ganz zu O trifft zu D teils teils trifft nicht zu trifft berhaupt nicht zu 22 44 Abbildung 121 Unterst tzung durch andere SAPiens Quelle Eigene Darstellung n 41 1 Trifft voll und ganz zu S Trifft berhaupt nicht zu Standard Abweichung 1 07 Es wird deutlich dass in Bezug auf das wahrgenommene Wohlwollen der SAPiens untereinander deutliche Abstriche im Ergebnis verglichen mit den vorausgegangenen Fragen zu erkennen sind 17 Prozent der Befragten sahen sich nich
172. Forschung ab und postuliert die Konstruktionsstrategie auch explorative Forschung genannt Diese explorative Forschung geht von einem Vorverst ndnis des Forschers aus und leitet Generell wird zur besseren Lesbarkeit der Arbeit im Folgenden nur die maskuline Form verwendet wobei ausdr cklich immer beide Geschlechter adressiert werden vgl z B die Rolle Student 10 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand daraus theoretisch eine Abs cht oder Frage ab Durch die folgende systematische Gewinnung von Erfahrungswissen gelingt in einem vierten Schritt die Konstruktion von allgemein gest tzten Aussagen ber die Realit t Begleitet werden diese Schritte von einer konzeptionel len und einer verfahrensorientierten Komponente Zur Beurteilung von wissenschaftlichen Aussagen n desem Kontext lassen s ch folgende Anforderungen formulieren Frank 2000 11 Es sollten generelle Aussagen also Aussagen ber Klassen von realen Sachver halten enthalten sein Die beschriebenen Eigenschaften dieser Sachverhalte sollten in ihrem Verh ltnis zu Zeit und r umlicher Verteilung m glichst stabil sein Eine intersubjektive berpr fung der Aussagen sollte m glich sein Es sollte neues m glichst informatives Wissen enthalten sein Die Aussagen sollten bew hrt sein d h eine Reihe von berpr fungsversuchen erfolgreich berstanden haben 2 1 2 Aktionsforschung Der in dieser Arbeit verwendete Action Research A
173. Frage welche vertrauensunterst tzenden IT Komponenten Einfluss auf Reputationsindikatoren und damit auf die wahrgenommene Kompetenz und das wahrgenommene Wohlwollen haben k nnen Abbildung 19 stellt diese schematisch dar wahrgenommene wahrgenommenes Kompetenz Wohlwollen a Reputationsindikatoren 7 Vertrauensunterst tzende IT Komponenten Abbildung 19 Einfluss von vertrauensunterst tzenden IT Komponenten auf wahrgenommene Kompetenz und wahrgenommenes Wohlwollen Quelle Eigene Darstellung Aus Abbildung 14 wird deutlich dass vertrauensunterst tzende IT Komponenten mittelbar ber die Reputationsindikatoren auf wahrgenommene Kompetenz und wahrgenommenes Wohlwollen wirken Die im Folgenden diskutierten Komponenten zur Unterst tzung zeigen den angenommen Wirkungsschwerpunkt auf Es konnte bisher keine ausschlie liche Wirkung einer Komponente z B auf die wahrgenommene Kompetenz nachgewiesen werden vgl Leimeister Ebner Kremar 2005 125 Des Weiteren zeigen Forschungsergebnisse dass die Informationstechnologien zwar unterst tzend wirken k nnen allerdings Nicht IT Komponenten einen st rken Einfluss haben k nnen So zeigt die Studie von Moranz 2002 42f dass vor allem Vertrauens ber zeugungen diese sind dem Veranlagten Vertrauen zuzuordnen vgl Abbildung 18 Seite 40 die zentrale Rolle f r Vertrauenshandlungen spielen Diese k nnen generell un
174. Grund daf r ist nicht die fehlende Qualit t der Jury des durchgef hrten Ideenwettbewerbs sondern die Tatsache dass mit einer Einbindung von anderen Jury Mitgliedern das Wissen ber den Wettbewerb in nerhalb der SAP besser verbreitet wird Die Auswahl sollte sich nach dem neu de finierten Thema richten Abschlie end kann f r die organisatorischen Rahmenbedingungen des durchgef hrten Ideenwettbewerbs festgestellt werden dass die richtigen Weichen f r weitere Wettbewerbe im University Alliances Programm gestellt wurden 2c Wie k nnen m glichst viele Personen f r den Ideenwettbewerb der Virtual Community for Innovations gewonnen werden Die eingesetzten Ma nahmen und Instrumente zur Gewinnung von Teilnehmern in der Vorphase des Wettbewerbs und in der Teilphase F r Besuch sorgen sind wenn sie die Zielgruppen erreichten als erfolgreich zu bezeichnen Die pers nliche Ansprache mit einem aktivierenden Kommunikationsstil hat ihr Ziel erf llt Dennoch erscheinen 220 registrierte SAPiens im Vergleich zu 60 000 Studierenden und Sch lern im deutschsprachigen Raum die im Rahmen ihrer Ausbildung diese durch die UCC bereitgestellten SAP Systeme nutzen eine geringe Anzahl Die Ursache dieser schlechten Relation liegt vermutlich darin begr ndet dass viele der potenziell Interessierten gar nicht ber den Wettbewerb informiert worden sind Deshalb ist wenn der Wettbewerb in der Masse genutzt werden soll eine Intensivierung der Mar
175. Hagel Il Armstrong 1997 Koch 2003 Preece 2000 Rheingold 1993 In bestimmten Anwendungsbereichen des Community Building wie z B Gesundheit oder Software Entwicklung konnten bereits Erfahrungen gesammelt und dokumentiert werden vgl Br gge et al 2004 Daum 2007 Henkel 2004 Lakhan Wolf 2001 Leimeister 2005 Allerdings fehlen theoretisch fundierte Kenntnisse ber die systematische Entwicklung und Einf hrung Virtueller Gemeinschaften f r Innovationen das Community Building for Innovations An diesem Punkt setzt dese Arbeit an und behandelt den Ideenwettbewerb als Methode des Community Building for Innovations eines Software Unternehmens 1 2 Forschungsleitende Fragestellungen Im Mittelpunkt dieser Arbeit steht die Planung Durchf hrung und Evaluation eines IT gest tzten deenwettbewerbs Dieser Ideenwettbewerb wird als Methode zur Entwicklung und Einf hrung einer virtuellen Innovations Gemeinschaft verwendet Diese Innovations Gemeinschaft hat das Ziel systematisch Innovationsideen zu generieren Um eine virtuelle Innovations Gemeinschaft entwickeln und einf hren zu k nnen sind umfassende Kenntnisse der technischen und sozialen Anforderungen an Virtuelle Gemein schaften m Allgemeinen sowie an virtuelle Innovations Gemeinschaften m Speziellen zu erheben Au erdem ist der Ideenwettbewerb sich zu analysieren da er als Methode des Community Building for Innovations eingesetzt werden soll Daraus leitet sich
176. Ideen werden jedoch mur ve der Jun Bowen am bealiemmi Zum Ende des Weilbewarbe Geile 1 von Anhang Gi ep 19 Sordertraiag DAP Prosa em Merl yon TO Eumaj che an die Comrmutgs M grechar und Data won Ideen Kommendaren Form Skype und Comite Eisyertung vergeben warden Quicklinks Wichiige infonrmatiorenpselken au der Piens Seien Das Form mit Vorideen und Tipper nam Walleswarb zi gt Ate bregtatior des Scagreatit wartg gt Dbe t z Web 2 0 Einfach und versbindich 2 Aen eaen bere 20 hp Verwaltung Wir frouen ar G rt Antegungen Lob oder Krom F r dee imio spione into Angaben hna Jegliche Verwendiwig Ula d n privalen Gabrawch hinaus nur mil Genetmkgurg der Redakti 2 von Anhang SAPIENS Ausgabe 5APiens Newsletter 21 dun 2007 Inhalt Editorial Faimschlif Deiner bierni S5APlona Chat Freitag 23 Juni 1600 Ihr Bohon gemussiT Quicklinks Editorial Feimschiiii Deiner lasin bourg Ge Hinan Tage der Idesneingabephase bie zum 24 CG 00T van Deiner kise den Feanschdiff zu gabean Hifireich oa tie aind rA dia Kommeriars anderer SA Piena dis Du durch einan Doppal klich auf Deng Idee nn Dereich Eigene Ideen findaat von 16 17 Uhr im 5APlens Chai f r ei rie Fragen rund um deg W
177. Ideengeber Promotion Talentf rderung 2 11 Predication Markets gt kollektive Intelligenz 2 12 Soflwaretest durch Blogs 2 13 Light Project Documentation using Lightweight Blogs Frage 3 Wodurch k nnen Wikis Mehrwert f r SAP Produkte Schaffen 3 1 Wikis k nnen helfen Fragen von Anwendern schnell zu beantworten und neue Fragen schnell zu stellen 3 2 Wiki als von allen kontrollierte Austauschplattform zu Entwicklungselementen oder Customizing Schritten 3 3 Wer oder Wie r umt man das Wiki auf gt Data Lifecycle 3 3 1 Hiermit ist gemeint wer entscheidet was geschrieben wird und was nicht Was darf und was MUSS gel scht werden so dass es auch zuk nftig nicht in der Historie wiederherstellbar ist 3 4 Internal Knowledge Management 3 5 How to aggregate Wiki content 3 6 Probleme von Wikis Viele Parallel Wikis ein zentrales Dachwiki tehlt gt Wie Wikis aggregieren 3 7 Wiki Management langt es das Verwalten der Community zu berlassen 3 7 1 wiki als wissensmanagement tool 3 8 Wiki als kollaborative Dokumenterstellung 3 9 Das Bearbeiten von Wikis sollte nach dem Word Vorbild vereinfacht WYSIWYG werden kein Wiki Slang Herzlichen Dank an die Teilnehmer des Online Brainstormings Seite 3 von 3 Abbildung 65 Ergebnisse des Online Brainstormings Eigene Darstellung 190 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Mit insgesamt 15 Teilnehmern und 35 Einzelbeitr gen kann
178. Ideenwettbewerb zum Einsatz kommen n her beschrieben und deren Funktionen innerhalb des Wettbewerbs erl utert werden Die Kommunikationsinstrumente sind E Mail die Webseite der Newsletter der Chat Skype das Forum und d e SAP Systemnachricht 5 5 1 E Mail DeMarco Lister sagen dem Medium E Mail einen Siegeszug voraus indem sie Nutzung dieses neuen Mediums mit der des Telefons vergleichen Sie stellen fest dass eine modifizierte Ethik des Telefonierens das hei t die bewusste Nutzung des Mediums Telefon nur dann wenn eine sofortige Kommunikation mit dem Gegen ber notwendig ist eine Verst rkung der Nutzung von E Mail asynchrone Kommunikation bei der der Empf nger den Lese Bearbeitungszeitpunkt bestimmt f rdert Nicht alle aber viele Telefonate w rden durch E Mail ersetzt und dadurch eine effektivere Arbeitsumgebung geschaffen DeMarco Lister 1991 81 Der wahre Vorteil von E Mail liegt in der eingesparten Zeit die man br uchte um nach einer St rung w eder n Fahrt zu kommen Der gro e Unterschied liegt darin da ein Telefonanruf die Arbeit unterbricht Electronic Mal jedoch nicht DeMarco Lister 1991 84f Jedoch sieht das Nutzen und Nutzungsszenario von E Mail heute etwas anders aus wie Ron Weber 2004 im Editor s Comment The curse of E Mail des MIS Quartely beschreibt 50 bis 100 qualifizierte E Mails ohne Spam und Mailinglisten erreichen den Professor t glich und lassen d
179. Ihnen der Frojekteiter Winfried Ebner unter info sapiens info f r weitere Fragen zur verf gung Vielen Dank und mit reundichen Sr en ihre Heino Schrader Frof Dr Helmut Kremar Prof Dr Helmut Kremar Technische Unirersitat Munchen Center for Large Business Applications Lehrstuhl f r Wirtschaftsinformatik Boltzmannstr 3 D 857 48 Garching bei M nchen fon 49 89 269 19530 fax 049 89 289 195393 kremarf in dum de www sapiensinfo www winfobasede em idis 070615_5AFiens_nur noch 24 Anhang 337 I Anhang zur E Mail Erinnerung an Dozenten vom 15 6 2007 www SAPiens info Wir suchen SAPiens kluge K pfe die die Zukunft von SAP mitgestalten und tolle Preise gewinnen wollen Nur noch bis 24 06 2007 Eingabe von Ideen rund um neue Einsatzbereiche Gesch ftsfelder und Produkte von SAP unter www SAPiens info Vorstufen von Ideen unter http torum sapiens info Warum bin ich Gewinner erh lt 2 000 sowie SAP Schulung inklusive Zertifizierung Alle Preistr ger haben die aussichtsreiche M glichkeit sich gezielt f r Praktika Abschlussarbeiten oder den beruflichen Direkteinstieg bei der SAP AG zu bewerben Sonderpreise f r aktive Community Mitglieder SAPIENS be lange buert 18088 www SAPiens info Wer organisiert es SAPiens ist ein Ideenwettbewerb des Center for Very Large Busin
180. Innovations angeregt werden Dabei gilt es vor allem die Besonderheiten von Communities for Innovations noch besser zu verstehen und das Vorgehen innerhalb des Community Building darauf abzustimmen In Bezug auf den Ideenwettbewerb als Methode f r die Entwicklung und Einf hrung einer virtuellen Community for Innovations kann der Autor jedoch abschlie end feststellen 270 Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building for Innovations So kann Innovation funktionieren Literaturverzeichnis 271 Literaturverzeichnis Abdul Rahman A Hailes S 2000 Supporting Trust in Virtual Communities In Proceedings of the 33rd Hawaii International Conference on System Sciences HICSS 33 Hawaii January 4 7 2000 Aeberhard K Schreier T 2001 Management von Innovationsprozessen Ein erprobtes Verfahren zur Generierung und Beurteilung von Produktideen 1 http www innopool ch pdf I Ae Schr Ol Innoprozesse pdf zugegriffen am 25 07 2007 Affinity Brands amp Branding 2007 Brands amp Branding Brand Trust Index In http www bizcommunity com PressOffice PressRelease aspx 2 W amp a 17038 zuge griffen am 15 08 2007 Albrecht J von Rauchhaupt U Reinecke J 2007 Wieviel Weisheit steckt im Web 2 0 Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung FAS 2007 28 01 2007 S 61 63 Amabile 1983 The Social Psychology of Creativity Springer Verlag New York Berlin Heidelberg Tokyo 1983
181. Kapitels Dabei werden de Aspekte der durchgef hrten Kommunikation des Ideenmanage ments und der beiden Querschnittsthemen Community Building und Vertrauen beleuchtet Zus tzlich werden den Wettbewerb abschlie enden Ereignisse ein Workshop sowie die Siegerehrung dokumentiert da sie zur Durchf hrung des Ideenwettbewerbs zu z hlen sind Im siebten Kapitel w rd der durchgef hrte Ideenwettbewerb bewertet Evaluating Dazu werden zun chst die Evaluationskriterien und Datenerhebungstechniken beschrieben Diese werden f r d e Bewertung der Nutzung der Informationen zum Wettbewerb der Kommuni kationsma nahmen und instrumente des Ideenmanagements der Community sowie von Motivation und Vertrauen unter den Mitgliedern genutzt Das achte Kapitel fasst d e Erkenntnisse und Implikationen f r das Community Building for Innovations zusammen Specifying Learning Dabe k nnen Erkenntnisse auf drei unterschiedlichen Ebenen erzielt werden Erstens werden die spezifischen Anforderungen des Anwendungsfalls und deren Auswirkungen beleuchtet Somit lassen sich Vorschl ge f r eine verbesserte weitere Durchf hrung des Wettbewerbs m gleichen Handlungsfeld machen Zweitens k nnen verallgemeinernde Aussagen ber die Methode des Ideenwettbewerbs f r das Community Building for Innovations getroffen werden Drittens wird durch Synthese der Erkenntnisse ein Vorgehensmodell des Community Building for Innovations entwickelt Begriffsbestimm
182. Kein reiner HR ler diversifizierte Projekthintergrund Anfang in der Kundenschulung Konzernrechnungswesen SAP University Einf hrung SAP Portals Mobile Business interne Weiterbildung SAP Consulting Marketing Personalhintergrund aus dem Studium kein Recruiter kein HR Business Partner Betreuung von Fachthemen und Hochschulen 2 Welche Aktivit ten werden in Recruitment Center Germany durchgef hrt a Wie gro ist die Abteilung 150 200 MAs b Welche interne Struktur Recruiter 10 Personen Personalmarketing amp Services FastTrack Programm Eventmarketing z B CEBIT Personalberatungsfirmen etc Online Jobb rsen Hochschulkontakte University InfoDay University Meets University Programm St Leon Rod Administration des IT Recruiting System Durchf hrung von Absolvententagen c Anzahl der Veranstaltungen 5 gro e und 10 kleinere Schlagzahl erh hen Ressourcenproblem Gro e Events schrecken teilweise die Studierenden ab manchmal sind anderen Kontakte zu Hochschulen z B ber die HCCs intensiver Trend eher zu kleineren Veranstaltungen 310 Anhang 3 Welche Ziele verfolgt SAP mit dem Recruitment Center Effektive und effiziente Einstellung und Unterst tzung f r andere Ab te lungen z B Employer Branding 4 Wie ist das Center organisational in die SAP AG eingebunden e Wie stark ist die Vernetzung des Recruiting Centers innerhalb der SAP AG Hiring Manag
183. Kommentie rung der eigenen Idee wurde nicht realisiert SAP Systemnachricht vgl Kapitel 5 5 7 Seite 129 Die zweite Welle der SAP Systemnachricht geplant ab 8 6 2007 wurde nicht durchgef hrt Diese Abweichungen vom Plan haben den Wettbewerb sicherlich beeinflusst Allerdings wurde die grunds tzliche Durchf hrung dadurch nicht beeintr chtigt 6 1 Kommunikation Die in Kapitel 5 4 Kommunikationsplanung geplanten Kommunikationsfunktionen Kommunikationsinstrumente und der Kommunikationsplan Abbildung 43 Seite 113 stellen das Grundger st der Kommunikation im Rahmen des Wettbewerbs dar Die w chentliche Umsetzung des Kommunikationsplans wurde tagesgenau dokumentiert um Effekte der einzelnen Kommunikationsma nahmen nachverfolgen zu k nnen Ziel ist es m glichst effektvolle Kommunikationsakte in einem weiteren Durchgang des Ideenwettbe werbs wiederverwenden zu k nnen In Tabelle 56 st die Umsetzung des Kommunikationsplans dokumentiert 158 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Tag Datum Wu Instrument Tem Vorphase Information http www sap com germany jobs studierende sapiens epx Veranstaltung der Schweiz Fr 27 04 2007 SAP UA Newsletter Vorank ndigung des Starts des Ideenwettbewerbs Ideenwettbewerb 1 Phase Teilphase F r Besuch sorgen Mo 30 04 2007 E Mail E Mail von Prof Dr Helmut an alle Dozenten des UA Start von SAPiens Programms in Deutschland Mo 30
184. L J Heinrich Oldenbourg M nchen Wien 2000 S 35 48 Frank U Klein S Kremar H Teubner A 1998 Aktionsforschung in der WI Einsatzpotentiale und Einsatzprobleme In Wirtschaftsinformatik und Wirtschaftstheo Grundpositionen und Theoriekerne In Arbeitsberichte des Institutes f r Produktion und Industrielles Informationsmanagement Nr 4 Hrsg R Sch tte J S edentopf S Zelewski 0 V Essen 1998 Franklin D 2004 The Power of E Mail In Credit Union Management Vol 27 2004 Nr 11 S 54 58 Frey B 2007 Awards as compensation In European Management Review Vol 4 2007 5 6 14 Frey H 1999 E Mail Revolution im Unternehmen Wie sich Motivation Kommunikation und Innovationsgeist der Mitarbeiter wandeln Studie m Auftrag des Bundesfor schungsministeriums mit einer Befragung von 50 Unternehmen Luchterhand Neuwied u a 1999 F ller J Bartl M Ernst H 2006 Community based innovation How to integrate members of virtual communities into new product development In Electronic Com merce Research Vol 6 2006 S 57 73 F ller J M hlbacher H 2004 Community Based Innovation Ein Ansatz zur Einbindung von Online Communities in die Entwicklung neuer Diensleistungen In Dienstleistungsinnovationen Hrsg Manfred Bruhn Bernd Stauss 1 Auflage Gabler Wiesbaden 2004 S 565 Galla M Wagner M 2001 Partnersuche im E Business In Virtuelle Organisationen und Neue M
185. Langbecker Bonjamin Dishi Taam CERMEDES AG Die Alten AT Knitronn Weber SAP Ger Baromsator T en Durgtser Obje Wiki Dm Dantat Scheine mySAP Taga ID Bier SAP Hot d LHessenpee Help Weieren Buchpeeine Sir de Pl tze 11 30 artialten ihre Qunscheine per EH Also achtet Euren E Mad Posteinmgarg Wie geht e welter gewesen cajn Eis es wieder soweit mei halten wir Dich per Hewulattar au dem Lauterden Bo werden Sen Beispiel die an Dich weiter geieiial Geiles 2 J impressum Verwallung Wir reuen uns der ber wenn Du uns weitsrernpftehlst Korn Du Anregungen Lob oder Krik bag schreib urn F r die Abbesiallung dieses Newsletters panigi sine kurze Nachricht an anf Wanted Ebner E Mr fen Skype Geile I von Anhang Anhang 357 L Ideenliste aller abgegebenen Ideen Eegen L Teil 1 2 358 Anhang Sen ess A Je Wer KE See Jee EE u Teil 2 von 2 Anhang 359 Idee SAP 2 0 Unternehmenssoftware neu gedacht und Kommentare Titel der Idee SAP 2 0 Unternehmenssoftware neu gedacht Beschreibung Das Internet hat sich in letzter Zeit massiv neu erfunden Unter dem Hypewort Web 2 0 werden neue Entwicklungen wie Blogs und Social Softwa
186. Mensch Maschine Interaktion entstehen auswerten zu k nnen D ring 2003a 219 Generell muss bei der quantitativen Betrachtung der Logfiles zwischen Page Impressions und Visits unterschieden werden Barowski M ller 2000 44 Page Impressions geben die Anzahl von Zugriffen auf eine Webseite an und s nd somit ein Ma f r d e Nutzung einzelner Seiten Problematisch ist diese Kennzahl bei der Nutzung der Frame Technologie da jeder Frame einzeln als aufgerufene Webseite gez hlt wird Diese Mehrfachz hlung kann nur durch Ausschlie en bestimmter Frames bei der Z hlung vermieden werden Visits geben die Anzahl 60 Ein Frame ist ein verschiebbarer Teilbereich einer HTML Seite in dem eine andere HTML Seite dargestellt werden kann Das einzelne Segment wird dabei als Frame engl Rahmen bezeichnet die Definition aller Frames als Frameset Quelle http de wikipedia org wiki Frame_ 28HTML 29 zugegriffen am 24 6 2007 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 211 der unterschiedlichen Besucher einer Webseite an und bieten deshalb Auskunft dar ber w e viele Personen ein Angebot genutzt haben Dastan 2000 227 Bez glich des f r den SAPiens Ideenwettbewerb relevanten Surfverhaltens lassen sich im Optimalfall nach Heindl 2003 581 die folgenden Erkenntnisse aus einem Logfile herausarbeiten Besuchszeit Die Besuchzeit der Internetnutzer unterliegt generell den Rhythmen des Tages der Woche und des Jahres Them
187. Mitglieder verbindet Eine Virtual Community ist selbst noch keine Technologie Jedoch erst durch den Einsatz von Technologien wird die Interaktion und Kommunikation der Mitglieder berhaupt erst erm glicht Um eine gemeinsame Plattform einen Treffpunkt zu bilden wird Social Software genutzt wie zum Beispiel Foren Chat Programme Messenger interaktive Internetseiten etc Es handelt sich hierbei also um ein soziales Ph nomen das aus den M glichkeiten des modernen Internets entstanden ist Welche Anwendungen gibt es V deo Communities YouTube http www youtube com Foto Communities FlickR http www flickr com Spiele Communities Poker http www neupoker de Business Communities http www sap com communities index epx Themenvorschlag Web 2 0 Podcasts Wie funktioniert das Auch beim Podcasting handelt es sich nicht um eine eigene neue Technologie Das Wort ist ein sogenanntes Kofferwort das sich aus iPod tragbares Multimediager t und Broad casting zusammensetzt Ein Podcast ist das Angebot einer Multimedia Datei Video oder Audio ber das Internet Oft sind es On Demand Angebote die inhaltl ch aus den klass schen Medien Fernsehen Zeitung Radio stammen und in eine jederzeit abrufbare Datei umgewandelt und online zur Verf gung gestellt wurden Hierbei wird oft eine weitere technische Komponente verwendet um bei Wunsch automatisch ber neue Inhalte Podcasts benachrichtigt zu werden f r d
188. Personen m glich die Ausf llsituation Nachfragen beim kosten Zeitaufwand Kein Einfluss des Missverst ndnisse bei Interviewer sind Beeinflussung des Interviewers auf das Fragen k nnen nicht m glich Antwortverhaltens Antwortverhalten gekl rt werden Wenige Ausf lle bei durch Interviewer Befragte k nne sich Fragen Erh hte Gefahr von Zeit zum Ausf llen Antwortverzerrungen nehmen Tabelle 2 Vor und Nachteile von m ndlicher und schriftlicher Befragung Quelle Daum et al 2005 190 in Anlehnung an Schnell et al 2005 Bei der Art der Fragen kann zwischen offenen geschlossenen Antworten sind vorgegeben und halboffenen Fragen unterschieden werden vgl Bortz D ring 2006 2 2 2 Leitfadeninterview Das Leitfadeninterview ist eine Methode der qualitativen Einzelbefragung und wird als nammelbegriff f r offene oder teilstandardisierte Befragungen von Experten zu einem vorgegebenen Bereich oder Thema benutzt vgl Bortz D ring 2006 Der Forscher hat in einem qualitativen Interview nicht die Rolle des distanzierten Befragers sondern eher die eines engagierten und emotional beteiligten Gespr chspartners Dieser Gespr chspartner geht im Gegensatz zum einfachen Befrager flexibel auf den Interviewten ein und reflektiert die Reaktionen w hrend des Gespr chs genau Der Interviewer wird dadurch selbst zum Erhebungsinstrument Eine den Kern der Methode treffende Beschreibung gibt Bortz 2006 309 Qualitative
189. Phasen Die Rollen als Wissenspartner und Auditor des Entwicklungsfortschritts treten in dieser Phase in den Vordergrund Marktbezogene Phasen Hier tritt der Kunde explizit als Auditor auf und gibt sein Wissen durch Marktforschungsmethoden preis Neues Produkt In dieser Phase ist die Hauptrolle die des Abnehmers Der Kunde kann jedoch auch als Referenz Ideen oder Impulsgeber f r ein neues Produkt in Erscheinung treten Die richtige Einbindung von Kunden in den fr hen Phasen der Innovation ist erfolgskritisch weil hier die Grundlagen f r die weiteren Phasen der Innovation gelegt werden Die Kontaktintensit t und der direkte Wissensbeitrag ist in diesen fr hen Phasen im Vergleich zu anderen Phasen des Innovationsprozesses h her Schmidt 2007 239 3 2 2 Crowdsourcing Die tiefstgreifende Ver nderung des Innovationsmanagements findet mit dem Schlagwort Crowdsourcing seine Auspr gung Crowdsourcing ist kein eigenst ndiger Ansatz sondern kann als Weiterentwicklung der Open Innovation Bewegung gesehen werden Besonders der Finanzjournalist James Surowiecki entfachte mit seinem Buch The Wisdom of Crowds eine breite Diskussion in Wissenschaft und Praxis vgl 2007 11 Die Kernaussage seines Buchs fasst er folgenderma en zusammen Large groups of people smarter than an elite few no matter how brilliant better at solving problems fostering innovation coming to wise decisions even pr
190. Profit Organizations Fostering interaction In http www techsoup org articlepage cfm topicid 5 amp Articleld 301 zugegriffen am 23 09 2002 SAP AG 2007a SAP Deutschland Jobs amp Karriere Studierende SAP FastTrack das Nachbetreuungsprogramm der SAP In http www sap com germany company jobs studierende praktikanten epx zugegrif fen am 20 09 2007 SAP AG 2007b So funktioniert Innovation SAP Gesch ftsbericht 2006 SAP AG Global Communications Walldorf 2007b Sawhney M Prandelli E 2000 Communities of Creation Managing Distributed Innovation in Turbulent Markets In California Management Review Vol 42 2000 Nr 2 Schlandt J 2007 Die Vernetzten Digitalpionier Tim O Reilly ber das Web 2 0 kollektive und k nstliche Intelligenz und das Herunterladen von echten St hlen aus dem Internet Berliner Zeitung 2007 20 02 2007 S 4 5 280 Literaturverzeichnis Schmidt C 2007 Kundenwissen m Innovationsprozess eine unternehmens und raumbezogene Analyse am Beispiel der Regionen Rhein Neckar Pfalz und Halle Leipzig Dessau 1 Auflage Lang Frankfurt am Main 2007 Schnell R Hill P B Esser E Schnell Hill E 2005 Methoden der empirischen Sozialforschung 7 Auflage Oldenbourg M nchen 2005 Schnepers J Schnell R 1999 From Idea to Buisness How Siemens Bridges the Innovation Gap In Research Technology Management Vol 42 1999 Nr 3 S 26 Schnetzler N 2006 Die Idee
191. S Hochschule der K nste Bremen Visionenkessel Tabelle 15 bersicht der analysierten Ideenwettbewerbe Quelle Eigene Darstellung Um ein besseres Verst ndnis f r die nachfolgende Diskussion der einzelnen Komponenten von Ideenwettbewerben geben zu k nnen werden in Tabelle 16 die Themen der untersuchten Ideenwettbewerbe beschrieben ACCH Wireless Sensor Networks Der intelligente Weinberg Entwicklung von Business Cases f r den Einsatz von Wireless Sensor Networks AMAZ Die Teilnehmer sollen verschiedene Aufgaben deren L sung mit Computern alleine nur schwer realisierbar sind Bildanalyse Transkriptionen Forschung l sen BITK Entwurf von innovativen Gesch ftsprozessen mit Hilfe neuer Informations Technologien BMBF Entwicklung eines neuen Ger ts oder den technischen Grundlagen f r ein Ger t dessen Prim rziel im Kontext von konkreten medizinischen Anwendungen angesiedelt ist CAMB Communitybasierte Produktentwicklung 1 Ideen Thema frei formulieren 2 Bewerten der Ideen durch die Community 3 Community realisiert die akzeptierten Ideen und unterst tzt sie finanziell 4 Cambrian House vermarktet die Idee und teilt Profit mit Teilnehmern CMAU Businessplan einer innovativen Idee im Sektor Australiens CROW Communitybasierte Entwicklung von elektronischen Produkten 1 Die Community reicht Ideen ein nimmt Feintuning vor und bewertet die Ideen 2 Die beste Idee und deren Produ
192. SAPiens Plattform Die direkte Ansprache der potenziel len Interessierten ber die Systemnachrichten kann als sehr erfolgreich eingesch tzt werden E Mail an studentische Verteiler Die E Mails an studentische Unternehmensbera tungen bzw studentische Fachschaftsverteiler waren eine erfolgreiche Werbema nahme f r die Registrierung bei SAPiens Zusammen mit den Nennungen im Fragebogen Abbildung 90 Seite 221 ist dies eine zus tzliche erfolgreiche direkte Kommunikationsma nahme zu den Studierenden Da es sich meistens um eine E Mail an den Verantwortlichen des E Mail Verteilers handelte kann es bei der Wei terleitung zu Verz gerungen gekommen sein Ank ndigung in StudiVZ Die Ank ndigung bei sieben StudiVZ Gruppen kann als Erfolg gewertet werden da diese kosteng nstige Variante der Ansprache dem SAPiens Ideenwettbewerb weitere Teilnehmer zuf hrte Aus den Antwortzahlen der Online Umfrage zu dieser Kommunikationsma nahme l sst sich schlie en dass die Teilnehmer die aus der Ank ndigung bei StudiVZ generiert wurden eher nicht zum Kreis der deengeber geh ren vergleiche dazu Abbildung 84 Seite 215 und Ant wortverhalten be Abbildung 90 Seite 221 E Mail an DAX30 Praktikantenverteiler Die erfolgreichste Kommunikationsma nahme in der Teilphase F r Besuch sorgen ist die E Mail an die Personalabteilun gen der DAX30 Unternehmen mit Bitte um Weiterleitung an die Praktikantenverteiler Das vorausgegangene Tele
193. SAPiens Spielleitung gaben die SAPiens durchweg positive bis sehr positive R ckmeldungen Auch die strikten Teilnahmen bedingungen mit bergabe der Urheber und Verwertungsrechte an den Veranstalter wurden als angemessen beurteilt Die Kommunikationsma nahmen in Teilphase F r Besuch sorgen insbesondere die SAP Systemnachricht und der Versand von E Mails an die Verantwortlichen der DAX30 Praktikantenverteiler zeigten ihre Wirkung in Form von Registrierungen auf der Plattform In Tabelle 55 Seite 154 wurden die wichtigsten Kommunikationsinstrumente und deren Ziele zusammengefasst Diese bersicht wird nun aufgegriffen und um eine qualitative Bewertung der Zielerreichung erweitert Tabelle 73 enth lt zus tzlich Anregungen zur Verbesserung der Zielerreichung f r die n chste Durchf hrung des Wettbewerbs Kommunikations Haupt Ziel Bemerkungen instrument funktion Erreichung Verbesserungsm glichkeiten E Mail Kognitiv Voll erf llt H here Intensit t an pers nlichen Dozentenkontakten durchf hren um Weiterleitung der Informationen sicher zu stellen Webseite Kognitiv Erf llt Einfache und klare Struktur der Webseite f r n chsten Ideenwettbewerb beibehalten Funktionalit tserweiterung des Ideenmanagements um Formatierungsm glichkeit und RSS Feeds Newsletter Affektiv amp Erf llt Hauptkommunikationsinstrument erfolgreich eingesetzt Konativ insbesondere f r SAPiens mit peripherer Teilnahme am Wettbewerb wi
194. SAPiens selbst gut angenommen 7 5 2 Abgabe und berarbeitung von Ideen Nach der Ideenkreation stellt die deenabgabe und berarbeitung den n chsten Schritt des Ideenmanagements dar Zun chst stellt s ch die Frage wie gut die Ideeneingabeprozess durch die Plattform unterst tzt wurde Abbildung 102 zeigt die Verteilung der Antworten zu folgender Frage Frage Wie wurde der Ideeneingabe prozess durch die Plattform unterst tzt 2 0 13 19 sehr gut O gut mittelm ig schlecht 66 sehr schlecht Abbildung 102 Technische Unterst tzung der Ideeneingabe Eigene Darstellung n 52 85 Prozent der antwortenden SAPiens bezeichneten die Unterst tzung des Ideeneingabepro zesses als sehr gut oder gut Es kann geschlussfolgert werden dass die Bed rfnisse bei der Eingabe der Ideen befriedigt wurden und es zu keinen Abbr chen der Eingabe auf Grund der Plattform gab Einzig die fehlende M glichkeit Texte bei der Eingabe der Idee formatieren zu k nnen wurde m Freitextfeld zur Frage mehrere Male erw hnt Insbesondere bei l ngeren Ideenbeschreibungen wurde die Darstellung durch die fehlende Formatierungsm glichkeit beeintr chtigt 234 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Ein Ma f r die Aktivit t auf der Plattform bez glich des deenmanagement ist die Quote der Einreichungen und berarbeitungen von Ideen pro Woche s Einreichung der Idee 1 berarbeitung der Idee
195. SkypeCast einrichten Dies geschieht durch Angabe eines Themas einer Kurzbeschreibung der Sprache des Typus ffentlich versteckt des Startzeitpunkts der Dauer Schl sselw rtern eines Bildes und der Nennung der mit dem SkypeCast zusammenh ngenden Internet Adresse In der Folge erh lt man eine spezifische URL die den potenziellen Teilnehmern des SkypeCasts kommuniziert werden kann Der Ablauf eines SkypeCasts w rd anhand der Agenda deutlich Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 127 Agenda Punkt Beschreibung Begr ung Begr ung durch den Moderator Agendavorschlag vorstellen Selbstvorstellung Vorstellung der SAPiens untereinander mit Name Studiengang und Blitzlicht der eingereichten Idee Vorstellung von Kurze Selbstvorstellung der zum SkypeCast eingeladenen Experten von SAP INSPIRE Experten Diskussion von Vorstellung und Diskussion von Ideen der SAPiens Ideen Brainstorming von Brainstorming Leitfragen zu Enterprise 2 0 Ideen Ausblick Ank ndigungen von folgendem Chat oder SkypeCast Verabschiedung Kurzes Feedback der Teilnehmer ber den SkypeCast und Verabschiedung durch den Moderator Tabelle 40 Ablauf eines SAPiens SkypeCasts Quelle Eigene Darstellung Tabelle 41 verdeutlicht den geplanten Einsatz der SkypeCasts und zeigt die jeweiligen Themenschwerpunkte auf Nr Datum Themen Schwerpunkt R ckmeldungen der SAPiens zur Plattform des Ideenwettbewerbs in Bezug auf Funktionalit
196. Technische Universit t M nchen Lehrstuhl f r Wirtschaftsinformati k 117 Univ Prof Dr Helmut Community Building for Innovations Der Ideenwettbewerb als Methode f r die Entwicklung und Einf hrung einer virtuellen Innovations Gemeinschaft Winfried Ebner Vollst ndiger Abdruck der von der Fakult t f r Wirtschaftswissenschaften der Technischen Universit t M nchen zur Erlangung des akademischen Grades eines Doktors der Wirtschaftswissenschaften Dr rer pol genehmigten Dissertation Vorsitzender Univ Prof Dr Rainer Trinczek Pr fer der Dissertation 1 Univ Prof Dr Helmut Kremar 2 Univ Prof Dr Dr h c Ralf Reichwald Die Dissertation wurde am 03 03 2008 be der Technischen Universit t M nchen eingereicht und durch die Fakult t f r Wirtschaftswissenschaften am 17 12 2008 angenommen Inhaltsverzeichnis I Inhaltsverzeichnis 1 Zielsetzung und Forschungsrahmen 000ssssssensssssssunnssssnusnsssssssuenese 2 1 1 ott Steesel ee 2 1 2 _Forschungsleitende Fragestellungen 0000sssssssssuuuunnssssssssssnnunnnnsssssssssssceee 3 1 3 Einordnung Forschungsfelder des CVLBA sss000000000000000000000000000000000000 5 1 4 Aufbauder EE 7 GE 2 aha 9 2 1 1 E 9 2 1 1 Explorat veForschins sus Teen 9 21 2 OL SC HITS E 10 2 13 Kritische Reflexion des Forschungsverst ndusgsesg 14 22 Rorsc
197. Teilnehmern waren aus der deutschsprachigen Schweiz und sterreich Bez glich der einzelner Schulen bzw Hochschulen konnten folgende Ergebnisse herausgear beitet werden 7 Die in dieser und in den folgenden Grafiken analysierte Gesamtpopulationen unterscheiden sich zur Gesamtpopulation von 220 SAPiens da diese Angaben freiwillig waren und auf eine Darstellung mit bewusst verzichtet wurde 244 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 0 5 10 15 20 25 30 TU M nchen 25 Berufskolleg Neuss 18 FH Nordwestschweiz 12 FH Kiel 10 Uni Paderborn 8 TU Hamburg 4 FH Wiesbaden 4 FH W rzburg 4 Abbildung 113 Anzahl der SAPiens pro Schule oder Hochschule Quelle Eigene Darstellung n 85 nur Institutionen mit mehr als 3 SAPiens sind dargestellt Folgende Erkenntnisse lassen sich aus der Anzahl von SAPiens einzelner Institutionen schlussfolgern TU M nchen Durch hohen pers nlichen Einsatz in der Ansprache von Studierenden der TU M nchen durch die SAPiens Spielleitung konnten 25 Studierende der TU M nchen gewonnen werden FH Nordwestschweiz Durch die fr he Pr sentation des SAPiens Ideenwettbewerbs im Rahmen des Professorentages am 26 4 2007 konnte der Autor einen pers nlichen Kontakt zu einem Dozenten der FH Nordwestschweiz aufbauen In der Folge kamen alle SAPiens der Schweiz von dieser Hochschule Uni Paderborn Auch in diesem Fall l sst sich die Teilnahme auf mehrere pers nliche Tel
198. Um als Veranstalter den jeweiligen Anspruchsgruppen des Ideenwettbewerbs gerecht zu werden sind im Vorfeld die jeweiligen wichtigen Anwendungsf lle der Kommunikation zu den einzelnen Akteuren zu planen Aus Abbildung 30 Anspruchsgruppen des Ideenwettbewerbs Seite 74 abgeleitet sind die folgenden sechs Akteursgruppen f r den SAPiens Ideenwettbewerb in Betracht zu ziehen Student Sch ler als Teilnehmer Dozenten Mentoren Mitarbeiter aus der Personal Abteilung Mitarbeiter der Forschungs und Entwicklungsabteilung kurz F amp E und die Mitglieder der Jury Abbildung 37 beschreibt die wesentlichen Anwendungsf lle zwischen dem Organisator und Teilnehmer als Anwendungsfalldiagramm 3 Das Anwendungsfalldiagramm engl use case diagram ist eine Diagrammart der Unified Modeling Language einer Sprache f r die Modellierung der Strukturen und des Verhaltens von Software und anderen Systemen Das Anwendungsfalldiagramm ist ein Verhaltensdiagramm In einem Anwendungsfalldiagramm werden typischerweise Anwendungsf lle und Akteure mit ihren Abh ngigkeiten und Beziehungen dargestellt Zur Vertiefung der Thematik bietet sich Kecher 2005 S 306f an Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 105 Newsletter schreiben E Mail schreiben Chat durchf hren Forum bereitstellen Evaluation durchf hren Webseite bereitstellen 7 2 FAQs ver ffentlichen Za ec Teilnehmer Organisator
199. Wanda um Ge Idee weder Du anbe iain SAP obere O O O O une wee Abbildung 54 Mein Profil auf SAPiens Quelle http www sapiens info zugegriffen am 6 7 2007 Der Bereich mpressum beinhaltet organisatorische Informationen w e den Kontakt und die Projektpartner Au erdem kl rt SAPiens ber die Nutzungshinweise auf wie in Abbildung 55 dargestellt SAPIENS DR W n gt Er VUE man mi Am Honda le ale ren freien chen ia D pot und der Sc haste Wrmptomgs Fir dee Angabe der Bi handel teh ri Get ee L een ji Be ih Frabech komunis k nnen op Taina ini Denen rec auch dede iii nem versehen Grp ich b Pla oder Ge Deren Trisati deren fett og romi ehrt Rn w hrt wn Ju ehe engeren Ee die Gert Teilnahme smi ams armarrian dee demi Are zur er aan Du Em pati Ai phi den Terence D Da dei varer ze ph
200. Warum sollte jemand die Idee bzw das Ergebnis kaufen Anhang M glichkeit die Idee durch eine Grafik oder hnliches noch zus tzlich zu visualisieren Tabelle 27 Beschreibungsdimensionen und Hilfsfragen f r einzureichende Ideen Quelle Eigene Darstellung 98 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Versucht man diese Art von Ideen in die in Kapitel 3 1 2 Seite 20 vorgestellten Typen von Innovationen einzugruppieren so wird Folgendes deutlich Die einzureichenden Ideen beziehen sich auf das Produkte und nicht auf Prozesse Mit der Ausschreibung sollen sowohl radikale als auch inkrementelle Produktver besserungen adressiert werden Die Positionierung des SAPiens Ideenwettbewerbs n der m Abbildung 26 Seite 61 dargestellten Matr x mit den Dimensionen Grad der Spezifizierung und Grad der Realisie rungsabsicht ergibt sich folgenderma en SAPiens st m direkten Vergleich mit anderen Ideenwettbewerben im Cluster mit mittlerer Real isierungsabsicht und mittlerem Ausarbeitungsgrad anzusiedeln Abbildung 35 verdeutlicht diese Einordnung SE A INNO INFO AMAZ HOLO GOOG IBMG D 8 dei 51 ES 3 en BITK eer 95S CROSS gt 2 KESS L SUNM NS SAPIENS nass DAVI Sa USAB 9 ORAC 5 V2MA gE e ACCH 5 KREA FHSC CMAU CROW CAMB BMBF THYS gering hoch Grad der Realisierungsab
201. _ 5 Process Track amp Tras _ Tabelle 63 TOP 25 Ideen nach Phase der Jury Bewertung Quelle Eigene Darstellung Diese Liste bildete die Grundlage f r die Auswahl der TOP 15 Ideen welche von der Jury nochmals bewertet werden sollten Der klare Schnitt bei einem Durchschnitt von 2 4 war hilfreich be der Auswahl der 15 besten Ideen welche n Phase B bewertet werden sollten In der Phase wurde auf der Webseite f r den Jury Zugang der Reiter Meine zu bewerten den Ideen n TOP 15 Ideen umbenannt und die Abfrage auf die Datenbank entsprechend der Ergebnisse der Phase A ver ndert Innerhalb von vier Tagen hatten die Jury Mitglieder dann nochmals die M glichkeit die 15 besten Ideen zu bewerten Bereits abgegebene Bewertungen wurden im System je Jury Mitglied angezeigt Tabelle 64 zeigt die Bewertung der 15 Ideen die aus Phase hervorgegangen sind Piatz Jury Bewertung ideen Nr 5 es a Dean e laas In 8 20 Untemehmenssoftware neu gedacht e oa e SAP Bot Instant Messenger Hep _ _ e o mses _ O Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 195 Platz Jury Bewertung Ideen Nr 2 625 Pre Customizing Software Relational Landscapes 2 675 SAP Quick Translation Addon Tabelle 64 TOP 15 Ideen der Jurybewertung nach Phase B Quelle Eigene Darstellung Die finale Entscheidung Phase C ber die Gewinner des SAPiens Ideenwettbewe
202. abei werden vor allem drei Ziele verfolgt Zum einen soll durch diese interaktive Komponente das Image des innovativen Ideenwettbewerbs weiter gefestigt werden Au erdem sollen mit dem Pilot Einsatz einer webbasierten Brainstorming Software die Potenziale f r einen stetigen Einsatz w hrend des n chsten Ideenwettbewerbs ausgetestet werden Das dritte Ziel ist dass durch die verschrift lichte Form des Online Brainstormings die Ergebnisse besser als z B bei einem SkypeCast an die SAPiens Gemeinschaft zur ck gespielt werden k nnen Bez glich der Funktionalit ten des Online Brainstormings soll auf den Webzugang der Software ThinkTank 2 0 des Anbieters Group Systems zur ckgegriffen werden Ziel ist es die Teilnehmer des SkypeCasts ber die Internetadresse http brainstorming sapiens info zu informieren und ihnen die M glichkeit zu geben ihre Ideen parallel zur Diskussion im SkypeCast n das webbasierte Brainstorming System einzugeben Die Eingabe erfolgt nach folgendem Muster Ideen zur Frage werden auf virtuelle Karten geschrieben 45 Die Webseiten Xing com und Linked com bieten professionelles Networking f r Gesch ftsleute an 46 Diese Anforderung hat s ch aus den R ckmeldungen des Forums m Verlauf des Wettbewerbs ergeben Mit der Software von GroupSystems wurden am Lehrstuhl f r Wirtschaftsinformatik der TU M nchen reichhaltige Erfahrungen gesammelt insbesondere im Kontext der T Unterst tzung von Gruppen
203. achten und Protokollieren dem eigentlichen Sinn der Methode zuwider l uft Bortz D ring 2006 267 Im Falle von SAPiens wurde die freie Beobachtung gew hlt auf die Vorgabe von Beobachtungsrichtlinien verzichtet Vielmehr bot z B die eigene Skype Identit t der SAPiens Spielleitung eine f r den Beobachter neue Form der aktiven Teilnahme an der Beobachtung 7 1 4 Dokumentenanalyse SAPiens erstellen bei der Teilnahme am Ideenwettbewerb viele Dokumente deren Inhalt Aussagen ber den Erfolg des Wettbewerbs haben k nnen Deshalb werden n der Evaluation ausw hlte Artefakte der Nutzung von SAPiens evaluiert Diese geschieht mit Hilfe einer qualitativen Inhaltsanalyse Eine solche Analyse hat das Ziel die manifesten und latenten Inhalte des Materials in ihrem sozialen Kontext und Bedeutungsfeld zu interpretieren wobei vor allem die Perspektive der Akteure herausgearbeitet wird Bortz D ring 2006 267 Aufgrund hrer offenen Form erh hen qualitative Analysen die Wahrscheinlichkeit in dem detailreichen Material auf neue Aspekte eines Themas zu sto en Als eines der nicht reaktiven Verfahren hat die Dokumentenanalyse den Vorteil dass Beobachter und Untersuchungsobjekt nicht n Kontakt miteinander treten sodass keine st renden Reaktionen wie Interviewer oder Versuchsleitereffekte bewusste Testverf lschung oder andere Antwortverzerrungen auftreten k nnen Bortz D ring 2006 325 Schnell et al 2005 Es gibt eine breite
204. aftsinforma der TU M nchen 5 1 3 Veranstalter Ausrichter und damit Veranstalter des Ideenwettbewerbs st das Center for Very Large Business Applications CVLBA ein thematisches Forschungscluster des Lehrstuhls f r Wirtschaftsinformatik der TU M nchen Die Wahl des Typus Einzelveranstalter als Ausrichter ergibt sich projektbedingt da das Forschungsprojekt durch den Lehrstuhl f r Wirtschaftsinformat k geplant und durchgef hrt wird Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 93 Um f r alle indirekt am Wettbewerb teilnehmenden Anspruchsgruppen einen attraktiven Ideenwettbewerb gestalten zu k nnen werden diese vor w hrend und nach dem Wettbewerb mit eingebunden Diese Einbindung wird durch den Status Projektpartner auf der Internetpr senz dokumentiert Im Einzelnen sind dies folgende Akteure SAP University Alliances Programm Die Zusammenarbeit mit dem SAP University Alliances Programm besteht darin dass der Ideenwettbewerb im Vorfeld mit den Verantwortlichen abgestimmt werden muss da er das origin re Handlungsfeld des Programms die wissenschaftliche und technische Ausbildung von Lehrenden und Studierenden in SAP Software betrifft SAP AG Landesgruppe Deutschland F r das Sponsoring der Preise des Ideenwett bewerbs muss ein zus tzlicher Geldgeber gefunden werden da die Preise nicht aus Forschungsmitteln heraus finanziert werden k nnen University Competence Center UCC Die UCC bi
205. ahl der Beurteilungsdimensionen stark von der vorgegebenen Aufgabenstellung abh ngig W hrend f r die Auswahl des besten T Shirt Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 69 Designs eine einfache Community Bewertung sinnvoll ist vgl THRE f hrt eine tiefere Analyse der eingereichten dokumentierten Programmiercodes durch eine Jury zu besseren Ergebnissen vgl GOOG 4 1 2 14 Regelungen zum Urheberrecht Die Regelungen zum Urheberrecht sind f r die Weiterverwendung der Ideen sehr wichtig da es ohne klare Regelungen bei einer wirtschaftlich verwertbaren Idee die durch das veranstaltende Unternehmen realisiert wird zu Rechtsstreitigkeiten kommen kann berraschenderweise werden diese Regelungen zum Urheberrecht nicht von allen Veranstaltern expliziert Von den 29 untersuchten Ideenwettbewerben weisen nur zw lf auf das Urheberrecht der Ideen hin Die anderen 17 Ideenwettbewerbe geben keine Hinweise auf das Copyright von Ideen obwohl s e n hren rechtlichen Hinweisen zur Ausschreibung auf die Durchf hrung und Interaktion w hrend des Ideenwettbewerbs eingehen Jedoch beschr nken sich diese Hinweise oft auf die nicht gerichtliche Anfechtbarkeit der Jury Entscheidungen Eine klare Definition der Urheberrechte ist jedoch sowohl im Interesse des Veranstalters als auch der Teilnehmer Dabei ist bei ffentlich ausgeschriebenen Wettbewerben im deutschen Rechtsraum das Urheberrecht UrhG anzuwenden Von Relevanz sind dabe d
206. aisy bios home html to dissweb crowdsourcing application science saved by 33 other people on july 19 Science Commons to dissweb crowdsourcing application science S on july 19 Anhang 333 H Anschreiben und Ausschreibung des SA Piens Ideenwettbewerbs SAPIENS weit 1 ener Kr ve Pr Lee Tanier or Very Larae Boite SITE Prof Ur Helmg Kromar Bchanarre retie 3 BS Garchna bei M nchen Tre Lah een Bei I in rer Ts E Mail retserptitopermg ro URL Gert vie die Dozenten und Dozenlinnen im University Alliances Programm Per E Mail 30 04 2007 SAPiens der Ideenwettbewerb der SAP UCC User Group startet am 30 04 2007 Sehr geehrte Dozentin sehr geehrter Dozent heute startet im Rahmen des SAP University Alliance Program der Ideenweitbewerb SAPiens f r Studierende und Sch ler im deutschsprachigen Raum Kir suchen SAPiens kluge K pfe die Zukunft von SAP milgestalten und tole Preise gearen wollen Da Sie als Lehrende zusammen mg diesen klugen K pfen arbeiten bitten wir Sie um Ihre Unterst tzung Bitte pr sentieren Se die angeh ngten Informationsfolien im Rahmen Ihrer Veranstaltung Verteilen Sie die Informationen an ehemalige Teilnehmer Ihrer GA Veranstaltungen sowie Ihrem Intranet und vor allen animieren Sie Ihre Studierenden Sch ler an diesem Wettbewerb teizunehmen Gesucht werden Ideenvorschl ge Umfang von max 2 Seiten di
207. alb das Instrument der Online Umfrage vorwiegend verwendet wenn es sich um die Evaluation von Internet Angeboten handelt Bortz D ring 2006 261 Da dies m Falle von SAPiens zutrifft wurde die Online Umfrage als Hauptinstrument der Evaluation gew hlt Der Fragebogen ist nur im geschlossenen Bereich nach der Registrie rung mit einem Link erreichbar was die Gefahr von St rgr en verringert Da Vergleichs studien nicht best tigen dass bei Online Umfragen h ufiger als bei Paper Pencil Befragungen falsche Aussagen gemacht werden kann die Umfrage in diesem Umfeld mit z B einer postalischen Befragung verglichen werden Bortz D ring 2006 261 Einige Grundprobleme des Online Fragebogens bleiben jedoch bestehen Die Grundgesamt heit der Internet Nutzer bleibt undefiniert Des Weiteren ist die Stichprobe in aller Regel selbstselektierend eine aktive Stichprobenziehung die f r die Repr sentativit t wichtig ist findet nicht statt Somit k nnen ber die Nicht Teilnehmer keine Aussagen getroffen werden Hauptmanns 1999 22 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 209 In der Anwendung auf den Evaluationsfall SAPiens l st s ch das Problem der Grundgesamt heit jedoch auf weil diese durch die Gesamtzahl der registrierten SAPiens repr sentiert wird Um einen Preis bei SAPiens gewinnen zu k nnen musste man den Online Fragebogen ausf llen Die obligatorische Ma nahme f hrte dazu dass der Gro teil der SAPiens die
208. alb der Gruppe unterschiedli che Motivationslagen zu erwarten Das SAP Programm als Handlungsfeld des Ideenwettbewerbs birgt also Besonderheiten die es n der Konzeption des Wettbewerbs zu ber cksichtigen gilt Einer dieser Besonderhei ten widmet sich das folgende Kapitel 4 3 Anspruchsgruppen des Ideenwettbewerbs Eine detaillierte Analyse der Anspruchsgruppen im Vorfeld der Planung des Ideenwettbe werbs ist unabdingbar um eventuelle Hindernisse zum Beispiel im Zugang zu den Zielgruppen oder in der zielgruppenspezifischen Ansprache schon in einer fr hen Phase der Planung adressieren zu k nnen Abbildung 30 zeigt die Anspruchsgruppen des zu planenden Ideenwettbewerbs in der Lehr Lernumgebung die im Handlungsfeld des UA Programms gegeben ist Dozent betreute Ideen Student Sch ler Mentor Fachwissen _ u EEE Fee Legende S a gt lt C Anspruchs 2 es SCH gruppe Da es E M gliche z Personal gt Unternehm Organisator i RE ensgrenze 4 7 Forschung und gt Unmittelbare Verbindung Entwicklung i 5 gt Mittelbare SC 2 Verbindung e _ Abbildung 30 Anspruchsgruppen des Ideenwettbewerbs in Lehr und Lernumgebung Quelle Eigene Darstellung Die wechselseitigen Pfeile der Abbildung symbolisieren die in der Planung zu ber cksichti gen Kommunikationsbeziehungen zwischen den Akteuren Die A
209. als Herausforderung d e der Handelnde unter Kontrolle hat als Freiheit von Langeweile und Sorgen sowie Verschmelzung von Selbst und T tigkeit Rheinberg 2006 5 9 Zusammenfassung Ziele f r die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Aufgabe des Teilkapitels Organisatorischer Rahmen war die klare und begr ndete Auswahl der in Kapitel 4 Diagnosing Situationsanalyse analysierten Komponenten von Ideenwettbe werben Ziel f r den Wettbewerb ist es m glichst viele Studierende und Sch ler aus den potenziellen Anspruchsgruppen f r den Wettbewerb begeistern zu k nnen damit eine relevante Anzahl an Ideen eingereicht wird Die beschriebenen Anwendungsf lle dienen sowohl dem Management des Ideenwettbewerbs als auch dem Community Building Sie systematisieren die komplexen Interaktionbeziehun gen zwischen den verschiedenen Akteuren des Ideenwettbewerbs und stellen so sicher dass niemand vergessen wird Der Kommunikationsstil soll Vertrauen die Spielleitung schaffen und die Interessenten zur aktiven Teilnahme am Wettbewerb animieren Die Teilnehmer sollen sich als Teil einer Gemeinschaft angesprochen f hlen und miteinander und nicht gegeneinander versuchen ihre Ideen weiter zu entwickeln und zu verbessern Die Kommunikationsplanung legt d e Hauptfunktionen und Ziele der einzelnen Kommunika tionsinstrumente dar und zeigt deren geplanten Einsatz w hrend der Wettbewerbswochen So kann sichergestellt werden dass das Feedback der Teilnehm
210. alverantwortlichen f r den Praktikantenverteiler telefonisch kontaktiert und gebeten eine folgende Informations E Mail ber den Wettbewerb an den Praktikantenverteiler des jeweiligen Unternehmens zu schicken Die folgende Tabelle g bt einen berblick ber die so angesprochenen Unternehmen Unternehmen _____ Telefonische Kontaktaufnahme E Mail Versand _ 168 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Unternehmen _____ Telefonische Kontaktaufnahme E Mail Versand _ Tabelle 59 Angeschriebene DAX 30 Unternehmen Quelle Eigene Darstellung Einige der telefonisch kontaktierten Unternehmen verweigerten aus unternehmenspolitischen Gr nden die Weiterleitung der E Mail Darum wurden sie nicht in die Liste aufgenommen Unternehmen die eine positive R ckmeldung gaben erhielten in der Folge eine Informations E Mail mit der Bitte um Weiterleitung an die jeweiligen Praktikantenverteiler 6 1 1 6 Ank ndigungen in der Presse Auch mit den klassischen Medien wurde versucht Studierende und Sch ler auf den Ideenwettbewerb aufmerksam zu machen allerdings wurde in der Ansprache und Zusendung von Informationen sehr selektiv vorgegangen Als eines der zielgruppenspezifischsten klassischen Printmedien wurde das Magazin opensource identifiziert das an Hochschulen kostenlos an alle wissenschaftlichen Mitarbeiter verteilt wird Durch den direkten Kontakt zum Chefredakteur konnte ein Hinweis auf den Wettbewerb in der Mai Ausgabe des Magaz
211. amm Sie bilden ihre Studierenden im Umgang mit SAP Software aus in der Lehre als Beispiel f r moderne komplexe Unternehmenssoftware dient Weitere UA Kunden s nd Berufsakademien berufsbildende Schulen und sonstige Bildungsinstitutionen wie z B Verwaltungs und Wirtschaftsakademien Haupteinsatzbereiche der SAP Software n der Lehre sind Informat k Betriebswirtschaft und Wirtschaftsinformatikstudien oder Ausbildungsg nge Die Software deren Betrieb sowohl technisch als auch administrativ aufw ndig ist wird von der SAP AG bereitgestellt und in University Competence Center UCC gehostet Um den Bed rfnissen der angeschlossenen Einrichtungen gerecht zu werden wird set 2005 j hrlich eine Bildungsbedarfsanalyse im Rahmen des UA Programms durchgef hrt vgl Mohr Wittges Kremar 2005 Mohr et al 2006a Teile der Ergebnisse sind f r die Analyse der Anspruchsgruppe Dozent relevant und werden deshalb an dieser Stelle diskutiert Die vollst ndige Studie Unternehmenssoftware Ausbildung an deutschen Hochschulen und Schulen Ergebnisse der 3 UCC Bildungsbedarfsanalyse 2007 wurde unter Mohr et al 2007 18 ver ffentlicht Die angestrebte Grundgesamtheit target population der Erhebung waren alle Dozenten und Lehrer an deutschen Hochschulen Berufsakademien berufsbildenden Schulen und sonstigen Bildungseinrichtungen die SAP bezogene Themen in ihren Curricula verankert haben Da kein Verzeichnis dieser Dozenten und Lehrer
212. ammeln konnten So ist die Wahrscheinlichkeit h her dass diese Studierenden im Kontakt mit der SAP Software auf interessante Probleme gesto en sind und eventuell Ideen zur L sung haben 5 6 Ideenmanagement Das deenmanagement ist die zentrale Funktionalit t der IT Plattform und neben der Kommunikation zweite Hauptaufgabe der SAPiens Spielleitung w hrend des Wettbewerbs Die Phasen des Ideenmanagements orientieren s ch an den Phasen des Ideenwettbewerbs und gliedern sich in sich berlappende Teilphasen die in Abbildung 46 dargestellt sind Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 131 Im M rz April 2007 ab 30 4 07 25 6 07 7 7 07 Kreation von Ideen Abgabe von Ideen Kommentierung von Ideen berarbeitung von Ideen Ideen bewertung durch Jury Ideen bewertung durch SAPiens Abbildung 46 Unterst tzungsbereiche des Ideenmanagements Quelle Eigene Darstellung Die Aufgabenbereiche umfassen die Unterst tzung bei der Kreation von Ideen der Abgabe von Ideen der Kommentierung von Ideen der berarbeitung von Ideen sowie der Bewertung der Ideen Im Folgenden werden diese Teilphasen des Ideenmanagements anhand von Anwendungsszenarien beschrieben und danach die Funktionalit ten sowie Daten definiert 5 6 1 Kreation von Ideen Die SAPiens sollen im Laufe des Wettbewerbs immer wieder Impulse f r die Kreation von Ideen bekommen Diese Impul
213. an studentische Verteiler sehr erfolgreich 10 Nennungen Die Ansprache von studentischen Gruppen die eine h here Bereitschaft zur Eigeninitiative haben hatte eine h here Erfolgsquote zur Folge in Bezug auf Anspra che Registrierung als zum Beispiel die Ank ndigung in einer SAP nahen Lehrveranstaltung 222 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Das Besondere an der SAP Systemnachricht war dass die Studierenden und Sch ler w hrend der Arbeit mit dem SAP System den Hinweis auf den Ideenwettbewerb erhielten Die Nennung von nur 8 SAPiens die ber diesen Weg zum Wettbewerb kamen hat auch damit zu tun dass v ele der sich nach der Systemnachricht registrierenden SAPiens einfach nur Interesse am Wettbewerb hatten und den Fragebogen gar nicht ausgef llt haben Noch im ffentlichen Bereich der Webseite standen Interessierten die Informationen zum Wettbewerb zur Verf gung Die in diesem Bereich enthaltenen Informationen wurden folgenderma en bewertet Aussage Die Informationen zum Wettbewerb waren ausreichend und verst ndlich 0 8 _ Trifft voll und ganz zu 1 Trifft zu 45 E teils teils O Trifft nicht zu 47 Trifft berhaupt nicht zu Abbildung 91 Bewertung der Informationen zum Wettbewerb Quelle Eigene Darstellung n 73 Die bereitgestellten Informationen die sich ber die Teilbereiche Teilnahme Preise zeitlicher Ablauf und Jury erstreckten wurde von den SAPiens als ausreichend und verst
214. and derer ein neuer Teilnehmer die Gruppe einsch tzen kann Deswegen m ssen Gemeinschaftsstandards in Communities explizit kommuniziert werden Das geschieht am besten mit Regeln in Schriftform Kim 2001 2151 Zu diesen Regeln geh rt die Kl rung von Rechtsfragen m Falle eines Ideenwettbewerbs insbesondere die klare Regelung des Urheberrechts der eingereichten Ideen siehe Kapitel 5 1 13 Regelungen zum Urheberrecht Seite 103 Des Weiteren sollen Datenschutzrichtlinien aufgef hrt werden n denen der Veranstalter erkl rt welche Daten ber die SAPiens warum gesammelt werden und was mit den Daten passiert Zus tzlich k nnte man ein G tesiegel einer unabh ngigen Kontrollinstanz anf hren welche die Community auf die Einhaltung ihrer Datenschutzrichtlinien berpr ft Der Newsletter stellt das zentrale Kommunikationsinstrument des SAPiens Ideenwettbewerbs dar Sprache und Stil siehe Kapitel 5 3 1 Inhaltliche Elemente Seite 109 dieses Mediums tragen entscheidend zur wahrgenommenen Kompetenz der SAPiens Spielleitung bei Die konsequente Durchf hrung der pers nlichen Anrede soll auch n der E Mail Kommunikation aufrecht erhalten werden um stringent zu kommunizieren Das zuverl ssige Verhalten der SAPiens Spielleitung stellt abschlie end einen wichtigen Baustein zur Unterst tzung der wahrgenommenen Kompetenz dar Kritik und Verbesserungs vorschl ge durch SAPiens oder Mentoren Dozenten s nd ernst und gewissenhaft zu bewerten u
215. and f r Eintr ge ins Forum Kein Bedarf f r Forum 4 Nennungen Wenige SAPiens hatten keinen Bedarf an Interaktion durch ein Forum Ein SAPiens gab an dass er sich zwar informiert aber nicht aktiv teilgenommen habe Die konativen Ziele des Forums der Antrieb zu zielgerichtetem Handeln wurden bedingt erreicht Das Teilziel das Forum als Interaktionsplattforum zum Austausch von Vor Ideen zu etablieren wurde nicht erreicht Dies lag vor allem an der f r den l Auf die Frage Hast Du den Chat genutzt antworteten 89 Prozent mit Nein und 11 Prozent mit n 72 Auf die Frage Hast Du das Forum genutzt antworteten 68 Prozent mit Nein und 32 Prozent mit Ja n 72 62 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 231 Kommunikations und Interaktionsbereich zwar h chsten aber im Vergleich zu anderen Seiten relativ geringen Anzahl an Aufrufen insgesamt 440 Aufrufe der Forum Seite siehe Tabelle 68 Seite 220 Die kognitiven Ziele des Forums wurden erreicht Das Forum wurde in seiner Archiv Funktion angenommen und genutzt Diese Erkenntnis wird besonders durch die hohe Anzahl an Aufrufen der Dokumentation der SkypeCasts aber auch des Themenbereichs Abens Enterprise 2 0 gest tzt 468 Aufrufe der Dokumentation der SkypeCasts im Forum und 1 149 Aufrufe des Themenbereichs 5 1 Enterprise 2 0 siehe Tabelle 60 Seite 182 7 5 Ideenmanagement In diesem
216. arbeit im politischen Bereich 1998 64 Weitere Informationen zum Produkt ThinkTank 2 0 finden s ch unter http www groupsystems com zugegriffen am 29 7 2007 47 136 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Eine virtuelle Karte wird von mehreren Personen gleichzeitig genutzt Nach Eingabe einer Idee wird die Karte in den Ideenpool gesendet und eine neue Karte ge ffnet Von Anfang an werden so alle Ideen mit der Gruppe geteilt Der Moderator kann als Administrator die Session so ver ndern dass f r die Teilnehmer des Online Brainstormings nur die M glichkeit besteht in einem Textfenster auf eine der folgenden drei Fragen zu antworten Welche Potenziale bergen Videos und Videoplattformen f r SAP Produkte Wie k nnen Blogs in Unternehmenssoftware sinnvoll eingesetzt werden Wodurch k nnen Wikis Mehrwert f r SAP Produkte schaffen Die Fragen werden durch das Gespr ch im SkypeCast begleitet Die SAPiens Spielleitung als Moderator kann auch Ideen die sich im Gespr ch entwickeln in das webbasierte Brainstor ming System einstellen um so sicher zu stellen dass alle Ideen dokumentiert werden Die Ergebnisse des Online Brainstormings sollen der SAPiens Gemeinschaft in Form eines Newsletters zur Verf gung gestellt werden 5 6 2 Abgabe von Ideen Die deenabgabe soll f r den Teilnehmer m glichst einfach sein Hierbei soll sichergestellt sein dass dem Teilnehmer immer ausreichend Info
217. arbeiter ein IV Erfahrungen mit Community Building 1 Welche Erfahrungen haben Sie mit Communities als Innovationsmanagementinstrument a Bez glich dem Aufbau eigener Communities Verkn pfung zu SDN gering aber ist ein gutes Beispiel wie eine Community funktionieren kann Durchbruch kam mit der Einf hrung von Rating und einem Punktesystem mit dem man als TOP Contributor etwas gewinnen kann und zu speziellen Workshops eingeladen wird b Bez glich Zugang zu externen Netzwerken z B Innocentive Crowdspirit Wenig Im letzten Jahr wurden Ideen gesammelt und in einem Blog durch Experten im Netzwerk von SAP INSPIRE diskutiert und bewertet Diese bewerten Ideen wurden so dem Vorstand vorgestellt was gut angekommen ist 2 Werden Community Aktivit ten im Rahmen des Innovationsmanagement geplant COIN siehe oben V R ckmeldungen zum SAPiens Ideenwettbewerb 1 Was ist ihr erster Eindruck vom SAPiens Ideenwettbewerb super gute Idee Es waren schon Inhalte da als SAP INSPIRE gekommen ist Viele der Ideen sind sehr plausibel Moderation durch Spielleitung a Wie haben S e den Verlauf des SkypeCasts empfunden Gut nur an einem teilgenommen Diskussionen auf hohem Niveau Klassischer Disput ber Ideen b Waren SkypeCasts hilfreich Anhang 317 Kosten allerdings viel Zeit weil synchron c Wie warde Qualit t der eingereichten Ideen Gut um sie weiter z
218. at ge ffnet jeden Mo Fr ab 17 00 Uhr Ab poloni k n ihr jedan Werktag ab 17 00 Uhr Uber unseren irha mA angloren Im zu den SkypeC auis findet im Chat keins kioderabion durch die S fteng Schon gewusst Wan being eg mir Ideen anderer SAPtens zu kommenibenen Duch das Lasan und Kommentieren von anderen Ideen kann Aktiv sein Lob sieh Am Ende des Welibeserbe warden de Linkiippes omiliy 20 Compact ien bier findet aich ein guies Blog zur Web 20 Diskussion angetach durch Web 26 Ceentact Trying again hiipifwrerar sapene zum Thema Podeareis gibt ep base noch keins Leen Wie k nne SAP won dieser Technologie profitieren Wir freien uns auf Moon von Dir A 2 von Impressum Verwaltung Wir rewan une dariiber wenn Du ns weilerempiehlet Wenn Du Anregungen Lob oder hast schreib uma einfach Flir des into Gender Very Large Business Appiicalkons Technische Univerwil l M nchen Leiiretutil ur Wirtechaflain formal tmannstr 37 D 85748 Garchang P M nchen 44 58 283 19505 7 Email inlog ebe Skype sapdena into Als Angaben ohne Gew hr Jegliche Verwendung ber den privaten Gebrawoh hinaus bitte nur mit Genehmigung der 3 vor 3 SAPIENS Ausgabe 3 SAPiens
219. ati Feng BET 1400 Lite Wir wollen die een aus dem Forum zu den Braimstorming Fragen mil den Experten Hana Siemens und Eric Kasper von SAP INSPIAE diekutseren Laws Dir dies Chance nicht entgehen mil ber Einlarprise 20 reden 50 kann Deine nachste Wise anstehen Impressum Verwaltung Wir treuen ang ber Antegqungen Lob oder Kri F r die imio Desplome into Ebmer Skypa tapons inin Angaben ohne Gew hr Jegliche Verwendung ber den privalar Gebrawsch hinaus mus mil Gensfmkgung der Redaktion 2 von Anhang S5APiens Newsletter 12 Juni 2007 Inhalt Editorial Endspurt kiesneingab noch Dis 24 06 2007 S5APlona Shypelast mit SAP INSPIRE Morgen Gen 13 06 2007 14 Uhr Linktipps Kasper Schon Yoraniindigung Comrmgegs Egiterial Herrlich Willkomenen zum In Gen Wochen ra der Wetitewnrb vieten Tiet biman Weiter gewachsen Herala Du als kisengeber fast dazu beitragen de diren Weiitewsrb schon jet zu einem Erfolg geworden mei 24 106 21077 haut Du Zen mhiar Ideen de Platitorm Fu steilen Huize dam Angebod im Form art og Dich mit Deinem inio ain Dort findest Du sine Menge Anzegungen f r peua Ideen Eine weitere K g chkeit Deine aigas bist zu verbeibern scher
220. atische Rubriken Gr ere Webseiten haben thematische Rubriken Eine separate Auswertung dieser Teilbereiche der Webseite ist sinnvoll um beliebtere Bereiche heraus zu finden Pfadl nge h ufige Pfade Die Pfadl nge kann aussagekr ftiges Material ber die Intensit t geben mit der sich ein Benutzer mit den Inhalten der Webseite auseinan dergesetzt hat Die Pfadl nge trifft eine Aussage dar ber welche Seiten einer Web seite nacheinander aufgerufen wurden Die h ufigen Pfade beschreiben diejenigen Wege der Besucher welche sehr h ufig genutzt worden sind Datentransfer Der Datentransfer ist die Summe der Gr e aller Dokumente die von Besuchern abgerufen werden Favoriten Bei Webseiten Browsern ist es m glich f r bestimmte Seiten einen Merker zu setzen damit auf diese Seite sp ter einfach zugegriffen werden kann Wird diese Funktion im Webseiten Browser aufgerufen wird dies dem Webserver mitgeteilt Registrierte Nutzer Auf Webseiten mit kommerziellen Interessen werden h ufig durch die Registrierungsdaten Informationen ber die Nutzer gesammelt die zum Beispiel f r sp tere Marketing Ma nahmen verwendet werden k nnen So k nnen z B Nutzerspezifika mit n die Ansprache der Besucher eingebaut werden Diesen reichhaltigen Daten der Auswertung stehen jedoch auch Einschr nkungen entgegen da der dargestellten Form der passiven Messung gewisse technische Grenzen gesetzt sind Zum einen hat sich das Cachen
221. au Chapman amp Hall 1997 S 31 68 Lau F 1999 Toward a framework for action research in information systems studies In Information Technology amp People Vol 12 1999 Nr 2 S 148 175 Lechner U Hummel H J Inn und Knyphausen C F z 2001 Peer to Peer Architekturen f r Kollaboration in Communities In Virtuelle Organisation und Neue Medien Workshop GeNeMe 2001 Gemeinschaften in Neuen Medien Dresden Lee A S 1994 Electronic mail as a medium for rich communication An empirical investigation using hermeneutic In MIS Quarterly Vol 18 1994 Nr 2 S 143 Leimeister J M Ebner W Kremar 2005 Design Implementation and Evaluation of Trust supporting components in Virtual Communities for Patients In Journal of Management Information Systems Vol 4 2005 Nr 21 S 101 135 Leimeister J M 2005 Virtuelle Communities f r Patienten Bedarfsgerechte Entwicklung Einf hrung und Betrieb 1 Auflage Deutscher Universit ts Verlag Wiesbaden 2005 Leimeister J M Kremar 2006 Community Engineering Systematischer Aufbau und Betrieb Virtueller Communitys m Gesundheitswesen In WIRTSCHAFTSINFOR MATIK Vol 48 2006 Nr 6 S 418 429 Lewin 1963 Feldtheorie in den Sozi alwissenschaften ausgew hlte theoretische Schriften Huber Verlag Bern 1963 Literaturverzeichnis 271 Luhmann N 1973 Vertrauen Ein Mechanismus der Reduktion von Komplexit t 2 Auflage Enke Verlag
222. auf Internetseite verf gbar 2 AMAZ Amazon Teilnehmer die Aufgabe ver ffentlich haben nehmen L sung nu an und geben so Pr mierung 3 BITKOM Bundesverband Zwei Phasen Eine unabh ngige Jury aus Mitarbeitern der DV Sehr gro er Sponsorenkreis 18 Informationswirtschaft Kooperationspartner nominiert die Finalisten und entscheidet Telekommunikation und neue ber die besten Ideen Die besten f nf Teams treten auf der Medien e V Abschlussveranstaltung im Kampf um die Pl tze 1 3 gegeneinander an Bewertungskriterien Kreativit t des Konzepts konomische Umsetzbarkeit inkl Differenzierungs und Alleinstellungspotenzial sowie Mehrwertdarstellung Technische Umsetzbarkeit Portierbarkeit auf andere Branchen Darstellung des Konzepts Pr sentation des Konzepts Beantwortung der Fragen 4 BMBF f r Bildung Jury n v Besondere Ausschreibung von u Forschung staatlichen F rdergeldern 5 CAMB Cambrian House Community Mitglieder bewerten Ideen hinsichtlich deren n v hnliches Konzept wie Crowd Spirit Weiterentwicklung aber eher weborientierter Inhalt bereits im Betrieb 6 I CMAU Committee Marketing for 2 Phasen mit Einreichung von schriftlichen Dokumenten nach Informationen bereitgestellt von Bewerbern f r die Secrets of Australian Innovation Competition J hrlicher Wettbewerb in Kooperation Australia Auswahl Pr sentation vor Jury werden als Betriebsgeheimnis betrachtet
223. auf einer Dokumentenanalyse der Newsletter siehe Anhang ab Seite 339 238 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs WT Datum Gewichtung und Beschreibung der Wirkung auf Ideeneinreichung und konativen Ziele berarbeitung von Ideen Hoch Brainstorming von Fragen zu Web 2 0 Keine Wirkung erkennbar technische Probleme beim Aufruf des SkypeCasts verhinderten regul re Durchf hrung Hoch Leitthema Eine Idee rein eine Idee Starke Wirkung Zehn berarbeitungen von raus Brainstorming von Fragen zur Ideen sowie f nf Neueinreichungen in den Ideengenerierung folgenden zwei Tagen 7 20 6 Sehr hoch SAPiens mit IT Sehr starke Wirkung 17 Neueinreichungen gest tztem Online Brainstorming von Ideen in folgenden drei Tagen jedoch sehr wenige berarbeitungen von Ideen Tabelle 71 Konative Wirkung der SkypeCasts auf Ideeneinreichung und berarbeitung Quelle Eigene Darstellung SkypeCasts der 1 Phase Aus Tabelle 71 l sst sich schlie en dass die SkypeCasts ihre konativen Ziele gut erreicht haben Die SkypeCasts 1 3 hatten nicht den Fokus der Ideengenerierung sondern beschr nk ten s ch auf de Diskussion von einzelnen schon auf der Plattform ver ffentlichten Ideen Diese diskutierten Ideen wurden im Anschluss an den SkypeCast berarbeitet eingereicht Bei den SkypeCasts 4 6 stand die Ideengenerierung jedoch im Vordergrund vgl Kapitel 5 6 1 2 SAPiens SkypeCasts Seite 134 Na
224. auptaktivit ten geplant Kommunikation von Zweck und Ziel Eine ganz grundlegende Ma nahme ist die Kommunika der Grundlage einer Community ihr Ziel und ihren Zweck Jeder Interessent soll schnell erkennen k nnen ob die Gemeinschaft seinen Erwartungen entspricht ob sie zu ihm passt und er dazugeh ren m chte Der Zweck einer Community pr gt deren Charakter und die Art und Weise wie die Mitglieder dort miteinander umgehen Klar definierte Ziele wie sie in Kapitel 5 1 5 Ziel Seite 95 festgelegt worden s nd ziehen Menschen mit hnlichen Zielen und Auffassungen an Das hat zus tzlich den Vorteil dass Menschen die einander hneln sich sympathisch sind und so eher Vertrauen zueinander fassen k nnen Au erdem kommt es so zu weniger Missverst ndnissen und entt uschten Erwartungen Die Folge sind weniger Konflikte und Frustration was ein vertrauensvolles Kl ma unterst tzt K m 2000 154 152 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Kommunikation von Grundregeln und Etikette Auch wenn Sinn und Zweck einer bestimmten Gemeinschaft verstanden wurden kann f r ein neues Mitglied noch immer Unklarheit dar ber herrschen welche genauen Verhaltensrichtlinien und Werte gelten d h wie es sich benehmen muss und wie sich andere ihm gegen ber wahrscheinlich verhalten werden Im Gegensatz zur realen Welt gibt es im Internet wenig soziale Anhaltspunkte wie z B Kleider und K rpersprache der jeweiligen Menschen anh
225. austauschen und miteinander in Kontakt kommen Der Moderator kann dabei wie bei einer herk mmlichen Gruppendiskussion einzelnen Teilnehmern das Wort erteilen oder entziehen Wann geht s 105 Der n chste Skypecast findet statt e am xx xx 2007 e umxx Uhr unter dieser Adresse Wir freuen uns auf Deine Teilnahme 326 Anhang FAOs F Wie viele Ideen kann ich eingeben A So viele Du m chtest Deiner Kreativit t sind keine Grenzen gesetzt Kann ich auch mehrere Pl tze gleichzeitig belegen A Ja Wenn Du mehrere sehr gute Ideen hast kannst Du auch mehrere Preise gewinnen Wenn jeder meine Ideen sehen kann wie verhindere ich dass andere meine Ideen klauen A Die Spielleitung kann jederzeit pr fen wann und wo eine Idee eingegeben oder ge ndert wurde Solltest Du den Verdacht haben dass jemand Deine Ideen klaut lass es uns wissen Wer ist der Organisator des Wettbewerbs A Der Wettbewerb wird an der TU M nchen vom Center for Very Large Business Applications CVLBA m Rahmen des Forschungsprojektes Communities for Innovati ons ausgerichtet Wie flie t die Community Bewertung in die Gesamt Bewertung ein A Die Community Bewertung gibt der Jury ein erstes Signal welche Ideen Eure Favoriten sind Die endg ltigen Platzierungen der Ideen werden jedoch nur von der Jury Bewertung bestimmt Welchen Sinn hat Community Bewertung A Wir wollen von Euch die sich intensiv mi
226. bildung anzunehmen 7 9 Gesamtbild und Verbesserungsvorschl ge von SAPiens f r SAPiens Gegen Ende des Online Fragebogens wurde den SAPiens die M glichkeit gegeben mit Hilfe von Freitextfeldern Verbesserungsw rdiges und Positives zum Wettbewerb zu schreiben sowie Vorschl ge zur weiteren Ausgestaltung der Community for Innovations zu machen Diese M glichkeit wurde in gro em Umfang angenommen und soll im Folgenden exemplarisch an einigen Beispielen dokumentiert werden Die SAPiens wurden gebeten den folgenden Satz zu vervollst ndigen Der SAPiens Ideenwettbewerb k nnte in Zukunft verbessert werden indem Aus den Antworten ergaben sich die folgenden Antwortkategorien Anzahl der Nennungen m Klammer Integration des Forums 3 Die Integration des Forum in den Ideensteckbrief oder die Verschmelzung von Kommentaren und Forum wurde von mehreren SAPiens als sinnvoll erachtet Formatierung der Ideen 1 Einige SAPiens bem ngelten dass keine Formatie rungsm glichkeit f r Ideen und Kommentare m glich waren und somit Ideen mit groBen Textmengen un bersichtlich dargestellt wurden Bewerbung des Wettbewerbs 11 Viele SAPiens w nschen sich eine st rkere Bewerbung des Ideenwettbewerbs an der Hochschule Schule damit die Beteiligung insgesamt noch gesteigert werden kann Das Positiv Empfundene am Wettbewerb sollte als Vervollst ndigung auf folgenden Satz beschrieben werden Am SAPiens Ideenwettbewe
227. birgt keine Mark nrschtsverletzung bei der SAF AG Weiche Internetadresse zum Namen ist noch SES Abbildung 34 Ideenleitende Fragestellungen zur Namensfindung des Wettbewerbs Quelle Eigene Darstellung So entsteht aus einer Reihe von Vorschl gen der Name SAPiens der im Folgenden das gesamte Kommunikationskonzept des Wettbewerbs entscheidend beeinflusst Mit der Visualisierung des Namens n Form eines Logos wurde der Dienstleister HYVE AG beauftragt Um den Ideenwettbewerb weiter zu beschreiben werden folgende Slogans im Umfeld des SAPiens Titels festgelegt Aufmacher Der Kopf ist rund damit das Denken die Richtung wechseln kann Zitat von Francis Picabia 1922 Untertitel des Namens We are building the future join us be a 5 1 Hauptaussage der Teilnehmeransprache Wir suchen SAPiens kluge K pfe die die Zukunft von SAP mitgestalten und tolle Preise gewinnen wollen Es werden bewusst eine englische und zwei deutsche Aussagen ausgew hlt da es sich um einen deutschsprachigen Wettbewerb handelt Um Sch lern und Studierenden die nur eingeschr nkt deutsch bzw besser in Englisch kommunizieren k nnen die Teilnahme zu erm glichen ist eine deeneingabe in Englisch jedoch auch m glich 5 Einen herzlichen Dank an dieser Stelle an meinen Kollegen Matthias Mohr der den Wettbewerb stark unterst tzte und in der entscheidenden Brainstorming Sitzung die richtigen Impuls
228. bot Coding und Output 6 Testing 7 Dokumentation 8 Backend Design sowie Bonuspunkte f r die Benutzung von SOA Technologie oder Web 2 0 Technologie 13 V2MA Initiative D21 Jury Auswahl der Top 30 Einreichungen nach einigen Initiative 021 ist parteien und Siemens TNS Infratest Workshops Auswahl von 5 dann Auswahl der besten zwei branchen bergreifendes Netzwerk von dann Auswahl des Gewinners 200 Mitgliedsunternehmen und institutionen sowie politischen Partnern aus Bund L ndern und Kommunen 14 INNO Innocentive Auftraggebende Unternehmen pr fen die Einsendungen und per Vertrag gekl rt vergeben das Preisgeld 15 USAB K rbe Stiftung Kriterien 1 Detaillierung der Arbeit 2 Grad der Innovation 3 Copyright und Nutzungsrechte bleiben bei dem Einsender K rbe Stiftung darf die Arbeit ausstellen und Soziale Relevanz 4 Nachpr fbarkeit 5 Realisation des vervielf ltigen um diese zu vertreiben Konzepts Bewertet von einer Jury aus deutschen und amerikanischen Mitgliedern 16 KREA MFG Baden W rttemberg Jury mit Experten f r Innovationsentwicklung und Cluster Weitere Services Initiieren von mbH Entwicklung aus Industrie Lehre Finanzsektor und Site Netzwerken ber Dialog Plattformen Development Networking Ereignisse Konferenzen Seminaren usw 17 L Or al Jury Entscheidung 1 Analyse 20 2 Innovation vom Jede hnlichkeit und oder Gleichartigkeit zwischen Projekten die von Studenten p
229. cation Service Providing In Wirtschaftsinformatik 2005 eEconomy eGovernment eSociety Bamberg Mohr M Wittges H 2005 Bildungsbedarf in der SAP Lehre Ergebnisse eine Dozentenbefragung Arbeitspapier Nr 10 Technische Universit t M nchen M nchen 2005 Mohr M Wittges H Kremar H Schrader 2006a Qualifizierungsbedarf in der SAP Lehre Ergebnisse und Interpretation eine Dozentenbefragung Unver ffentlichter Bericht des Lehrstuhls f r Wirtschaftinformat k Technische Universit t M nchen M nchen 2006a Mohr M Wittges H Nicolescu V Kremar H Schrader 2006b Einbindung und Motivation informeller Multiplikatoren im IT Training am Beispiel Education Service Providing In Wirtschaftsinformatik Ausbildung mit SAP Software Reader zum Track der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2006 in Passau Hrsg Helmut Kremar Claus Rautenstrauch Holger Wittges Heino Schrader 1 Auflage Lohmar 20066 Se 1 22 M ller M 2007 Innovationsexperimente kundenintegrierendes Vorgehensmodell zur Entwicklung mobiler Dienste bei diskontinuierlichen Innovationen 1 Auflage Deut scher Universit tsverlag Wiesbaden 2007 Moranz C B ssing A 2002 Initiales Vertrauen in telekooperativ unterst tzten Gesch ftsprozessen Ergebnisse einer Online Befragung im Rahmen des 1 1 Projektes Bericht Nr 65 aus dem Lehrstuhl f r Psychologie Technische Universit t M nchen Lehrstuhl
230. ch Grad der Realisierungsabsicht Abbildung 26 Matrix Grad der Realisierungsabsicht Grad der Spezifizierung Quelle Eigene Darstellung Die Matrix verdeutlicht dass sich die untersuchten Ideenwettbewerbe stark nach Grad der Spezifierung der Themenstellung und Grad der Realisierungsabsicht unterscheiden Es k nnen jedoch drei gro e Cluster identifiziert werden die im Folgenden genauer beschrieben werden sollen Cluster A zeichnet sich sowohl durch eine sehr genaue Spezifizierung der Aufgabenstellung als auch dem hohen Grad der Realisierungsabsicht aus Das beste Beispiel f r dieses Cluster 62 Diagnosing Situationsanalyse ist INNO auf dessen Internetseite Unternehmen ungel ste Probleme aus deren Forschungs und Entwicklungsabteilungen beschreiben k nnen F r die L sung jeder Problemstellung wird ein Geldpreis ausgelobt Im Cluster sind Aufgabenspezifit t und Real sierungsabsicht auf einem mittleren Niveau Das Thema von USAB fordert Teilnehmer dazu auf Ideen auf Bas s hrer Erfahrungen in den USA zu entwickeln Obwohl aus der Aufgabenstellung nicht explizit hervor geht wie die eingereichten Ideen realisiert werden sind doch detaillierte Szenarien f r die Realisierung in der Ausschreibung gefordert Eventuell k nnen die Partner nach dem Wettbewerb interessante Ideen aufnehmen und weiter verarbeiten Das Cluster C beinhaltet Ideenwettbewerbe deren Spezifizierung des Themas zwar gering die Realisierungs
231. ch eine E Mail an info sapiens info m glich ist Von dieser M glichkeit haben im Verlauf des Wettbewerbs zwei SAPiens Gebrauch gemacht Zur Veranschaulichung soll an dieser Stelle der Newsletter Nr 6 vom 12 Juni 2007 dargestellt werden Alle registrierten SAPiens erhielten eine Nur Text E Mail die vom Text her dentisch war mit dem angeh ngten PDF Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 173 SAPIEN Ausgabe 6 SAPiens Newsletter 12 Juni 2007 Inhalt Editorial Endspurt Ideenelngabe noch bis 24 06 2007 SAPiens SkypeCast mit SAP INSPIRE Morgen Mittwoch den 13 06 2007 ab 14 Uhr Linktipps von Eric Kasper Schon gewusst Vorank ndigung Community Evaluation Editorial Herzlich Willkommen zum 6 SAPlens Newsletter In den letzen Wochen ist der Wettbewerb mit vielen neuen Ideen weiter gewachsen Besonders Du als Ideengeber hast dazu beitragen dass dieser Wettbewerb schon jetzt zu einem Erfolg geworden ist Bis zum 24 06 2007 hast Du Zeit weitere Ideen auf die Plattform zu stellen Nutze das Angebot im Forum und logge Dich mit Deinem Benutzerdaten von SAPiens info unter ein Dort findest Du eine Menge Anregungen f r neue Ideen Eine weitere M glichkeit Deine eigene Idee zu verbessern oder neue Ideen zu entwickeln stellt nat rlich der w chentliche SkypeCast dar Morgen ab 14 Uhr geht s los Mehr dazu in diesem Newsletter Wir freuen uns auf weitere spannende Ideen von den kluge
232. ch technischen Problemen konnten besonders mit den SkypeCasts Nr 6 amp 7 die Teilnehmer zur Aktivit t bewegt werden Insgesamt 27 Ideeneinreichungen direkt nach den durchgef hrten SkypeCasts 6 amp 7 sprechen f r die Wirksamkeit des Kommunikationsmittels Besonders n Verbindung mit dem IT unterst tzten Online Brainstorming am 18 6 2007 konnte mit 17 Ideeneinreichungen am gleichen und in den folgenden zwei Tagen eine sehr starke Wirkung erzielt werden Mit eingerechnet sind hierbei diejenigen Ideeneingaben die durch die Ver ffentlichung der Onl ne Brainstorming Ergebnisse im Newsletter Nr 7 vom 19 6 2007 initiiert wurden F r Kommunikationsinstrumente Forum und Chat muss festgestellt werden dass die konativen Teil Ziele f r beide Instrumente nicht erreicht worden sind Weder durch das Forum noch durch den Chat k nnen Wirkungen auf die Ideenabgabe oder Ideen berarbeitung festgestellt werden 7 5 3 Verbesserung von Ideen Nachdem im vorangehenden Kapitel bereits quantitativ die berarbeitung und Verbesserung von Ideen diskutiert wurde soll nun nochmals detaillierter auf die Ideenverbesserung eingegangen werden Abbildung 105 beschreibt dazu die Anzahl der Verbesserungen von Ideen aus Sicht den befragten SAPiens Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 239 Frage Wie oft hast Du Deine Verlauf des Wettbewerbs noch verbessert eet 4 E gar nicht q 0 1 3 mal 35 559 4 6 mal fter
233. chaftliches Indexieren in Englisch Social Tagging ist eine Form der Indexierung bei der eine gr ere Personengruppe Schlagw rter mit Hilfe verschiedener Arten Sozialer Software zuordnet Social Networking Soziale Netzwerke bilden von ihrer Struktur her oft Kleine Welt Netzwerke in denen die maximale Distanz zwischen einzelnen Einheiten berra schend gering ist Social Networking wird durch Soziale Software Englisch Social Software unterst tzt die der menschlichen Kommunikation Interaktion und Zu sammenarbeit dient Weblogs Herzst ck eines Weblogs ist die Ansammlung von chronologisch r ckw rts geordneten regelm ig hinzugef gten Eintr gen Englisch Postings zu einem bergeordneten Thema meist von einem Autor Das Online Publizieren wird durch eine Weblog Software stark vereinfacht t Da es sich bei den Beschreibungen nicht um wissenschaftliche Definitionen sondern vor allem um einfache Erkl rungen von Ph nomenen handelt wurde f r folgenden Kurzbeschreibungen die Online Enzyklop die Wikipedia benutzt http de wikipedia org zugegriffen am 6 7 2007 134 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Wikis Ein Wiki Hawaiianisch f r schnell st eine Sammlung von Intranet oder Internetseiten die von den Benutzern nicht nur gelesen sondern auch in Echtzeit online ge ndert werden k nnen Abschlie end werden f r diese Web 2 0 Technologien konkrete Ideenans tze vorgestel
234. chancen jedoch sehr hoch s nd Da es s ch bei den Ausrichtern vornehmlich um staatliche Veranstalter handelt sind die ausgegebenen Geldpreise F rdergelder deren Verwendung dem Geldgeber wiederum dokumentiert werden muss Im Falle von KREA handelt es sich z B um em F rderprogramm f r die regionale Wirtschaft Baden W rttembergs 4 1 2 10 Dauer Die Dauer des Ideenwettbewerbs kann Aufschluss geben sowohl ber die zu erwartende Komplexit t der Aufgaben als auch den Zeit Druck mit dem der Wettbewerb durchgef hrt wird Abbildung 27 stellt die Zuordnung der Ideenwettbewerbe zu den unterschiedlichen Durchf hrungszeitr umen dar Bei sieben Wettbewerben kann keine Dauer des Wettbewerbes angegeben werden was m Folgenden diskutiert wird Dauer der Ideenwettbewerbe Anzahl der Wettbewerbe Kurz Mittel Lang bis zu 4 Wochen 4 26 Wochen ber 26 Wochen Abbildung 27 Dauer der Ideenwettbewerbe Quelle Eigene Darstellung n 22 Eine quantitative Analyse der untersuchten Ideenwettbewerbe st bei der Anzahl der gew hlten Wettbewerbe n cht ad quat Deshalb werden m Folgenden die einzelnen F lle der definierten Kategorien kurz mittel lang qualitativ diskutiert Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 63 Zun chst muss festgestellt werden dass nicht alle untersuchten Ideenwettbewerb n der Komponente Dauer zu analysieren waren Besonders bei den Crowdsourci
235. che Verwerklurg ber den privaien sne J von Inhall Editorial Ate ein Ion wich 1 SAP INSPIRE Morgen 20 05 2007 ap 15 Funkbionai t Don Forum ehon gewusul Linktipp Herrlich Willkommen zum vienan SAPiens Ak iy sein obt sich nachdem wir elle Woche Buchpreis aktivelar under Euch gefragt Wir werden diejansgen pt 5APlerm Buchpreisen im Wert von TO Euro gr mieren die viele und gute Kommsenare erabe in Oe Commundy einbringen Durch des Diokursinmstonam sieht Euch se ban aerer eir s wellere Kommunikatiomem glichieil zur Wir frauen una Dber wellora kissen von Dir oder Deinem Team magian k nne tr m dan vor BAP Ideen er stshan Wren Wir ouen una gu Deines Tallnah me Dein Winired Ebner Kan G re Team Geile 1 von 344 Anhang 5APlens SkypeCoest mit SAP INSPIRE Horgen Mittwoch 30 05 2007 ab 15 Uhr Dar vierie indes morgen sial z Mittwoch 3 06 2007 z 1500 Uhr Dir Hai wir die Erperien Hana Biemacn und Erie Kaspar von INSPIRE abs Diekutanten im Skype ant gewinnen Laws Dir diese Chance nicht erigohen mui ireen ber Er erterge 2 07 zu Wallers Punkte das owie den kannst Du der Siype ao
236. chen s ch daher das uneingeschr nkte Urheberrecht der Einreichung zu Dies ist eine M glichkeit die wirtschaftliche Verwertung von eingereichten Ideen juristisch sicher durchf hren zu k nnen Einen anderen Weg schl gt L Oreal LORE indem jegliche direkte Verbindung zwischen eingereichten Ideen und aktuellen Innovationen des Unternehmens von vorne herein ausgeschlossen wird Anstatt die Rechte von allen Einreichungen auf den Veranstalter zu bertragen geht der Community Based T Shirt Contest THRE den Weg nur Rechte denjenigen Ideen auf sich zu bertragen die als Gewinner aus dem Wettbewerb hervor gehen In diesem Fall gehen Rechte f r 90 Tage an den Veranstalter ber In diesem Zeitraum ist der Einreicher nicht berechtigt die Idee wiederzuverwenden oder zu verkaufen In anderen F llen bleibt das Urheberrecht beim Veranstalter um ihn von der Pflicht zu entbinden die Unterlagen nach dem Ende des Wettbewerbs wieder an die Teilnehmer zur ck zu senden vlg CROSS amp In diesen Fall ist jedoch klar gekennzeichnet dass alle eingereichten Ideen und Materialien in das Eigentum des Veranstalters bergehen 41 3 Kennzeichnende Merkmale von Ideenwettbewerben Aus der vorangegangenen Analyse lassen sich kennzeichnende Merkmale von Ideenwettbe werben herausarbeiten deren m gliche Merkmalsauspr gungen in Tabelle 20 zusammenge fasst werden Im Originaltext wie folgt Any likeness and or si
237. cht wird Man k nnte auch ber ein Berechtigungskonzept das sich an den oben angesprochenen Prozessebenen anlehnt nachdenken So sind Prozesse die unbedingt in ihrer aktuellen Form beibehalten werden m ssen f r die Bearbeitung gesperrt liegen also auf einer tieferen Ebene Christian als Mathematikstudent muss ich mich nat rlich gegen die Hilfswissenschaft wehren Mathematik ist ein eigenst ndige kulturelle Bet tigung w e Kunst Musik Sport etc deren Ergebnisse anderen Wissenschaften zur Verf gung stehen Aber das steht nat rlich nicht zur Debatte Als Buchhalter ich war das lange Jahre mal sehe ich dass wir uns n her kommen Ich will mich nicht an den Datenbanken festklammern daher auch mein Verweis auf die historische Entwicklung Letztendlich geht es um die Transparenz von Strukturen die immer eine Art Customizing notwendig machen Warum kann man da auf die IT nicht komplett verzichten In meiner Zeit als Buchhalter habe ich von so was immer getr umt Selbst wenn ich mit Vorgesetzten ber das Vorgehen einig war gab 366 Anhang es immer wieder diese H rde Letztendlich sollte IT nur f r das Funktionieren der Hard und Software sorgen das ERP System usw aber von den Kaufleuten vollst ndig selbstst ndig prozessgerecht gestaltet werden k nnen Ich halte das durchaus f r m glich Programmierung wird immer einfacher RAD bedeutet nicht nur Programmierung mit Visual Werkzeugen Das geht viel weiter und me
238. chtig Zus tzlich Automatisches Zusenden eines Begr ungs 256 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Kommunikations Haupt Ziel Bemerkungen instrument funktion Erreichung Verbesserungsm glichkeiten Newsletters nach Registrierung der Wettbewerbsverlauf bis Anmeldung dokumentiert Chat Affektiv Nicht erf llt Kurze Formel Keine Moderation Keine Beteiligung Chat ist im Kanon der Kommunikationsmittel nicht angenommen worden kann bei weiterer Durchf hrung ersatzlos gestrichen werden Chat stand zum Teil in Konkurrenz zum SkypeCast Affektiv amp Voll erf llt SkypeCasts haben sowohl das SAPiens Gef hl transportiert als auch zur Ideenentwicklung beigetragen Sicherstellen dass technische Probleme die Durchf hrung der SkypeCasts nicht beeinflussen Moderationskonzept ist nicht f r mehr als 10 Teilnehmer skalierbar Skype Unterhaltung Affektiv Erf llt Ansprache der SAPiens ist f r SAPiens Spielleitung sehr zeitintensiv Zus tzlich Automatisches Einpflegen der Skype Namen von Registrierung in die Buddy Liste des SAPiens Skype Accounts Online Konativ Voll erf llt Sowohl Ideengenerierung als auch Dokumentation und Brainstorming damit Erschlie ung f r peripher aktive SAPiens gelungen Sehr gute M glichkeit die Themen der Ideen zu lenken Kognitiv Teilweise Konativ nicht erf llt Die geplante Diskussion um Vorideen wurde von den SAPiens nicht angenommen Kognitiv erf llt Als Archiv des Wettbewerbs wurde
239. cke 2000 wurden n den letzten Jahren vor allem Untersuchungen m Umfeld von Diskussionsforen durchgef hrt vgl Nonnecke Preece 2001 2003 Als Gr nde f r Lurking wird die z B Art der Virtuellen Gemeinschaft genannt Da es sich be der zu planenden Community for Innovations pr m r um das Sammeln Suchen und Verwerten von Informationen und weniger um zwischenmenschliche Beziehungen handelt ist ein h herer Anteil von Lurkers zu erwarten Yeow Johnson Samer 2006 Als Referenzpunkt identifiziert Nonnecke 2000 ber 90 der Teilnehmer an Online Gruppierungen als Lurker Nonnecke Preece 2000 Lurker sind jedoch nicht als notwendiges bel jeder Virtuellen Gemeinschaft anzusehen sondern bilden ein zu erwartendes Element Nonnecke Preece 2001 So w rden bei einer gro en Mitgliederzahl Teilnehmer in K rze in der Informationsflut der Mitglieder ersticken wenn jedes Mitglied t glich einen Beitrag ver ffentlichen w rde vgl Ri dings Gefen Arinze 2006 331 In Abbildung 20 stellen Nonnecke und Preece die Bed rnisse der Lurker dar und zeigen die meist genannten Beweggr nde sich als Lurker zu bewegen PERSONAL amp INFORMATION NEEDS canversabon amp si ories entertainment informallon amp experbse amp connech rns stuff in mailbox LURKER REASONS for LURKING anonymity privacy amp time amp work related constraints message volume amp quality shyness over public posting Abbildu
240. d 2 Aufrechterhalten des SAP Netzwerkes 3 Stetige Prozessverbesserung im Innovationsmanagement 2 Wo sehen Sie in der SAP AG das gr te Optimierungspotenzial PIL Product Innovation Lifecycle Methode aufbrechen da zu tayleristisch Wie z B bei Google 1 3 der Arbeitszeit dazu verwenden sich mit Dingen zu besch ftigen die nur mittelbar mit dem eigentlichen Aufgabengebiet zusam men h ngen Innerhalb der Firma das Kreative belohnen und mehr Verantwortung f r das Ganze geben Herzlichen Dank f r das Gespr ch 318 Anhang E Texte der Internetseite http www sapiens info Homepage gt gt Der Kopf st rund damit das Denken die Richtung wechseln kann lt lt Francis Picab a 1922 Wir suchen SAPiens kluge K pfe die die Zukunft von SAP mitgestalten und tolle Preise gewinnen wollen SAPiens st der deutschsprachige Ideenwettbewerb f r Studierende und Sch ler die m Rahmen Ihrer Lehre SAP Software nutzen Die besten SAP ens werden von der SAP AG ausgezeichnet Gestalte die Zukunft von SAP durch innovative Ideen mit neue Einsatzbereiche Gesch ftsfelder f r SAP neue Produkte von SAP die Verbesserung der SAP Software Deiner Kreativit t sind keine Grenzen gesetzt Neue Technologien schaffen neue M glichkeiten Registriere Dich hier und beschreibe Deine Idee Infos zum Wettbewerb Die Teilnahme So kannst Du teilnehmen 1 Melde Dich Dein Team auf dieser Webseite an maximal 3 Stu
241. d Erfahrungsinnovation 26 Tabelle 8 Wissenschaftliche Anwendungsbereiche Crowdsourcing 30 Tabelle 9 Motive f r Beteiligung an Open Source Software Projekten 33 Tabelle 10 Perspektiven auf den Forschungsgegenstand Virtual Community 34 Tabelle 11 Erfolgskriterien Sociability und Usability von Virtual Communities 35 Tabelle 12 Vertrauensunterst tzende IT Komponenten f r wahrgenommene Kompetenz und wahrgenommenes Wohlwollen 43 Tabelle 13 Bezeichnung virtueller Innovations Gemeinschaften 45 Tabelle 14 bersicht der Internetrecherche zu Ideenwettbewerben 49 Tabelle 15 bersicht der analysierten Ideenwettbewerbe 51 Tabelle 16 Beschreibung der Themen der untersuchten Ideenwettbewerbe 52 Tabelle 17 bersicht der nicht monet ren extrinsischen Anreize s es 64 Tabelle 18 bersicht monet ren Amnreize 66 Tabelle 19 H ufig verwendete Beurteilungsdimensionen 68 Tabelle 20 Merkmale und Merkmalsauspr gungen von Ideenwettbewerben 71 Tabelle 21 Anzahl Umfrageteilnehmer nach Kkundentvpen 16 Tabelle 22 UCC Prod kpale na a a 71 Tabelle 23 Verwendete SAP Produkte m der
242. d lohnenswerte Anreize gesetzt werden damit nicht der Eindruck entsteht SAP m chte sich hier billig Ideen einkaufen e Dozenten m ssen sehr stark motiviert werden es muss ihnen umfangreiches Material zur Verf gung gestellt werden da sie eine wichtige Rolle f r die Durchf hrung des Wettbe werbs einnehmen e Dozenten m ssen die Studierende zudem aktiv leiten und ihnen aktiv zur Seite stehen da sonst die Gefahr dass Studierende n falsche Richtung denken abdriften etc e Problem Studierende wissen nicht immer was innovativ sein k nnte da zu wenig Erfahrung mit SAP Feedback von Prof Niemeyer e Wettbewerb wurde n Veranstaltung angek ndigt e Erste Resonance der Studierenden darauf war gut Gespr ch 10 Prof Dr Paul Kirchberg Wirtschaftsinformatik Berufsakademie Ravensburg 14 M rz 2007 Ort telefonisch Bemerkung Kunde des HCC Magdeburg e Das SAP Angebot der Hochschule Einbindung in viele Studieng nge der Wirtschaftsinformatik Han del Banken 250 Studierende haben im Semester Kontakt zu SAP davon 50 Wirtschafts informatiker e Anreiz f r Dozenten o Wettbewerb in ffentlichkeit breit treten damit das einen Reputationseffekt f r Dozenten hat 304 Anhang Lizenzen sind auch ein gutes Anreizmittel da so eigene Ressourcen einge spart werden k nnen Anreize f r Studierende o Jobs Praktika Diplomarbeiten bei SAP Te lnahmezertifikate Geldpreise sieht Bef
243. d mm Speziellen durch Informationstechnologien nur schlecht unterst tzt werden Ebner Leimeister Kremar 2003 3 Als m gliche vertrauensunterst tzende IT Komponenten werden die folgende Ma nahmen und Funktionalit ten diskutiert Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 43 Name der Ma nahme Beschreibung Beispiel Funktionalit t Unterst tzung der wahrgenommenen Kompetenz Transparenzkriterien Entwicklung und Etablierung eines dauerhaften Qualit tssicherungsprozesses f r Information im Internet von unabh ngigen Institutionen Beispiel afgis Transparenzkriterien f r Gesundheitsinformation Datenschutzrichtlinien In den Datenschutzrichtlinien wird festgelegt welche Informationen gesammelt und wie diese genutzt und weiter gegeben werden Beispiel Datenschutzrichtlinie und Rechtekatalog von AMAZON 2001 102f Betreibermodell Motivation und der Hintergrund der Betreiber einer virtuellen Community spielt f r die wahrgenommene Kompetenz eine zentrale Rolle Aus diesem Grunde ist die Offenlegung von Informationen zum Betreiber eine wichtige St tze f r den Aufbau von Vertrauen in einer Virtuellen Gemeinschaft Beispiel Betreibermodell von krebsgemeinschaft de einer Virtuellen Gemeinschaft f r Brustkrebspatientinnen Leimeister 2005 61 75 Sanktionen Durch die Ank ndigung und sichtbare Durchf hrung von Sanktionen gegen Aktivit ten die gegen Regeln und Normen versto en kann die wahrgenommene Kompetenz unterst
244. damit besser steuerbar Die SAPiens Spielleitung h lt als Organisator die F den in der Hand Sie kann mit dem Vergleich eines Dirigenten und seines Orchesters beschrieben werden Der Organisator ist der Dirigent und Koordinator der einzelnen Akteure des Ideenwettbewerbs Er bestimmt das zu spielende St ck Thema des Dieser Vergleich ist an den Vergleich von Kremar 2005 306f in Bezug auf die Rolle des CIOs Chief Information Officer im Unternehmen angelehnt Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 109 Wettbewerbs korrigiert Fehler Community Management und sorgt f r einen guten Zusammenklang der einzelnen Register Jeder Musiker und Akteur des Wettbewerbs spielt jedoch seine eigene Stimme und ist f r seinen eigenen Beitrag verantwortlich 5 3 Kommunikationsstil In diesem dritten Kapitel der Planung wird auf grundlegenden Elemente des Kommunika tionsstils eingegangen Dieser beinhaltet inhaltliche und formelle Elemente die nacheinander f r den Ideenwettbewerb definiert werden 5 3 1 Inhaltliche Elemente Als die gr ten Hindernisse f r den Erfolg des Ideenwettbewerbs werden hinsichtlich der Kommunikation unklare Ansprache der Studierenden sowie die knappen Aufmerk samkeitsressourcen sowohl bei Dozenten als auch bei Studierenden Sch lern bezeichnet vgl Kapitel 4 3 1 2 Seite 79 Umso wichtiger ist es die prim re Zielgruppe richtig abzuholen Dies geschieht vor allem mit der
245. das Forum rege genutzt SAP Systemnach Kognitiv Voll erf llt Als einzige direkte Ma nahme der Aktivierung von richt Studierenden im SAP nahen Umfeld sollte diese System nachricht bei einer Wiederholung weiterhin eingesetzt werden Die systemseitige Einpflege der Nachricht sollte durch Skripte unterst tzt werden bisher h ndisch Tabelle 73 Hauptfunktion Zielerreichung und Verbesserungsm glichkeiten der wichtigsten Kommunikationsinstrumente Quelle Eigene Darstellung Das deenmanagement hat f r den Ideenwettbewerb eine zentrale Bedeutung da die Funktionen dieses Bereichs der Plattform f r SAPiens besonders hilfreich waren F r die Ideenfindung waren der vorbereitete Themenvorschlag Web 2 0 sowie die Ideen der anderen SAPiens hilfreich Besonders starke pers nliche Unterst tzung fanden die Teilnehmer bei Kommilitonen oder Mitsch lern Die Abgabe und berarbeitung von Ideen wurde durch die Plattform gut unterst tzt besonders wurde die einfache und unkomplizierte Eingabe hervorgehoben Die 100 Ersteinreichungen von Ideen wurden insgesamt 88 Mal berarbeitet Als Hauptgrund f r die Einreichung zu einem sp ten Zeitpunkt im Wettbewerb wurde genannt dass die SAPiens erst sehr sp t vom Wettbewerb erfahren hatten Diese sp te Information ber den Wettbewerb sollte beim n chsten Ideenwettbewerb vermieden werden Sowohl der Newsletter als auch der SkypeCast waren w rksame Instrumente m Rahmen des Ideenmanagements
246. de f r Lurking 44 Community Building und Community Management Vorgehensmodell 46 Aufbau und Struktur des Kapitels A 48 Typen von Ideenwettbewerbveranstaltern 22222222222000000eeeeeennnnnnnnnnnn 54 Typen von Ideenweitbewerbsnamen zsau eanaa a SA 56 Klassifikation nach Zielgruppen 58 Matrix Grad der Realisierungsabsicht Grad der Spezifizierung 61 Dauerger Ideenwellbewerbe aa a 62 Matrix Mehrwert f r Teilnehmer Integration in den Lehrplan 65 Qualifizierungskonzept im deutschen SAP Hochschulprogramn 73 Anspruchsgruppen des Ideenwettbewerbs in Lehr und Lernumgebung 74 Potenzielle Mentoren und Aufoeaben 83 Aufbau und Struktur des Kapitels 5 88 Akteure des Ideenwettbewerbs im UA 91 Ideenleitende Fragestellungen zur Namensfindung des Wettbewerbs 94 Einordnung von SAPiens in Matrix Grad der Realisierungsabsicht Grad der 98 Wettbewerbsphasen 5 1 99 Anwendungsfalldiagramm Organisator und 105 Anwendungsfalldiagramm Organisator und Dozent 106 Anwendungsfalldiagramm Organisator und Jury Personal F amp E 107 Anw
247. deen und Themenbreite variiert und folgende Ergebnisse festgestellt Der Einsatz eines Anreizes bei Ideenwettbewerben ist zu empfehlen wobei die Incentivierung nicht unbedingt leistungsbezogen sein muss Die angebotenen Zusatzinformationen und Zusatzideen helfen den Teilnehmern nicht bei der Bearbeitung der Aufgabe und sollten deshalb nicht angeboten werden Da em inhaltlich eng gefasstes Thema es schwer macht das Interesse zu wecken wird ein inhaltlich breites Thema f r den Ideenwettbewerb empfohlen Soll 2006 210f Als Zusammenfassung und Implikation f r die Forschung und Praxis schlie t Soll Ber cksichtigt man die Formel Verlosung mit kleinen Preisen und m glichst breit gestelltes Thema kann man be der Implementierung nicht viel falsch ma chen Ein Produktmanager kann einen Ideenwettbewerb daher ohne Unterst tzung einer Fachfunktion oder eines externen Dienstleisters durchf hren Soll 2006 214 Dieser Auffassung von Soll folgt diese Arbeit n cht da eine erfolgreiche Implementierung eines Ideenwettbewerbs insbesondere die Anbindung an das Innovationsmanagement des Unternehmens der Aufmerksamkeit von mehr als zwei Komponenten Preis Thema bedarf Au erdem muss auf die eingeschr nkte Generalisierbarkeit dieses Experiments hingewiesen werden 32 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand Walcher 2007 4 geht auf den Ideenwettbewerbs als Methode ein in diesem Falle der akt ven Kundenintegration Auch
248. deenwettbewerbs da er mit allen Akteuren des Wettbewerbs n Verbindung steht Unternehmensintern tr gt er Sorge dass die ausgeschriebene Themenstellung des Wettbewerbs mit den Forschungs und Entwicklungsak tivit ten des Unternehmens abgestimmt ist So wird sichergestellt dass mit Abschluss des Wettbewerbs die Ideen im Unternehmen Verwendung finden k nnen Des Weiteren stimmt er die nach dem Wettbewerb ggf folgenden Aktivit ten des Recruitings mit der Personalabtei Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building for Innovations 261 lung ab Der Organisator rekrutiert die Jury die dealtypisch aus unternehmensinternen und externen Mitgliedern besteht Zus tzlich stimmt er sich mit den Mentoren des Ideenwettbe werbs ab die die d rekte Betreuung der Teilnehmer bernehmen Die wichtigste Aufgabe des Organisators ist die Interaktion mit den Teilnehmern in folgenden drei Bereichen des Ideenwettbewerbs Aktivierung von Teilnehmern f r den Wettbewerb Der Organisator muss durch Werbung sicherstellen dass m glichst viele Teilnehmer am Wettbewerb partizi pieren Kommunikation im Wettbewerb Der Organisator bestimmt durch Kommunikati onsma nahmen und den Einsatz verschiedener Kommunikationsinstrumente die Dramaturgie des Ideenwettbewerbs Ideenmanagement Der Organisator ist verantwortlich f r den reibungslosen Entwicklungs Eingabe Kommentierungs und Uberarbeitungsprozess einer Idee innerhalb des We
249. den Welcher Mehrwert wird geschaffen Warum sollte jemand die Idee bzw das Ergebnis kaufen D280 Anhang Beliebiger Typ maximal 5 MB Geet D290 ldeenkategorie 3 Radio Buttons mit folgenden Auswahlfeldern Neue Einsatzbereiche Gesch ftsfelder von Unternehmenssoftware Neues Produkt Verbesserung der SAP Software D300 Ideenunterkategorie 9 Checkboxes mit folgenden Auswahlfeldern SAP Software SAP IS Retail System NetWeaver Komponenten SAP Enterprise Portal SAP Solution Manager SAP IS Banking System MySAP ERP ECC System MySAP Business Information Warehouse und SEM MySAP CRM SAP IS Health System Ideen Eigenbewertung D310 Originalit t Grafische Radio Buttons auf der 5er Skala Marktgr e Tabelle 43 Daten der Ideeneingabe bei SAPiens Quelle Eigene Darstellung 138 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Die Ideeneingabe wird durch die folgenden Funktionalit ten unterst tzt Ret Funktionalit t F130 ldeen eingeben Ideen anhand der Datenfelder D180 D370 eingeben F140 Anhang anf gen Anhang anf gen maximal 5 MB gro F150 ldeenkategorie ausw hlen Eine der drei in Datenfeld D290 beschriebenen Hauptkategorien ausw hlen F160 Eigenbewertung eingeben Bewertung der Idee in sieben Kategorien Tabelle 44 Funktionalit ten der Ideeneingabe bei SAPiens Quelle Eigene Darstellung Nach der erfolgreichen Ideeneingabe wird d
250. der Dozenten geschaffen werden Zweitens sollte den Dozenten die M glichkeiten gegeben werden sich aktiv an der weitere Detailentwicklung des Wettbewerbs in einem iterativen Prozess zu beteiligen Ein Gro teil der Gespr che konnte aufgezeichnet werden einige Gespr chpartner stimmten einer Aufzeichnung der Gespr che nicht zu Wenn eine Dokumentation m glich war dann wurde diese im Rahmen von Stichwortprotokollen durchgef hrt die im Anhang ab Seite 292 zu finden sind F r Auswahl der potenziellen Gespr chspartner waren ihre Eigenschaften als Lead User ausschlaggebend vgl Reichwald Piller 2006 137 Die beiden Leiter der UCC stellten eine Liste der zehn im Sinne des Lead User Ansatzes besten UCC Dozenten zusammen und schrieben diese mit Bitte um ein Expertengespr ch an Von den 20 angesprochenen Dozenten erkl rten sich 14 zu einem Gespr ch bereit Folgende Leitfragen wurden im Verlauf des Gespr chs gestellt Die ersten drei Fragen dienten dem Gespr chsauftakt und wurden nicht in die Auswertung mit einbezogen Welche SAP spezifischen Angebote bieten Sie in Ihrer Bildungseinrichtung an Wie ist die SAP Lehre an Ihrer Bildungseinrichtung organisiert Wie viele Studierende kommen im Semester an Ihrer Bildungseinrichtung in Kontakt mit SAP Software Kosten Nutzen Sicht Dozent Welche weiteren Anreize k nnten wir Ihnen bieten damit Sie sich beim Ideenwettbewerb engagieren Kosten Nutzen Sicht S
251. die anhand eines Buches durchgef hrt wird sind neuere Updates von SAP Umbenennungen nicht in der Fallstudie angelegt was jedoch mit einem hohen Mehraufwand verbunden w re und nicht den Lernerfolg erheblich verbessern w rde Die gesamte Veranstaltung ist sehr beliebt unter den Studierenden und wird von den Studierenden auch als M glichkeit genutzt SAP Kenntnisse zu erwerben Das Verh ltnis von Bewerbern zu Teilnehmer ist 2 1 e Befragte sehen als m gliche Themenfelder f r den Ideenwettbewerb die vorgeschlagenen Themen 1 2 Produktentwicklung Oberfl chen Grundlagen BWL e Zudem wird sehr stark der Bereich der Usability Accessability Bedienbarkeit etc der SAP Software als m gliches Themenfeld f r den Wettbewerb hervorgehoben da die Studierenden dieser Fallstudienveranstaltung sehr unbefangen und unerfahren an SAP Software gehen und so einen entsprechendes Feeling daf r entwickeln mitbringen e Als Anreize f r Dozenten den Ideenwettbewerb zu unterst tzen wird vorgeschlagen HCC Schulung f r Dozenten mit Vorzugsrecht bei Platzvergabe Befragte begreifen die Unterst tzung auch ein St ck weit als Verpflichtung ihrerseits da sie sich vom HCC sehr gut betreut f hlen Bereitstellung eines SAP Dozenten Berater von HCC in Veranstaltung um eigene Kenntnisse vertiefen zu k nnen wird als sehr wichtig angesehen e Befragte w rden gerne Werbung Unterst tzung f r den Ideenwettbewerb leisten scheuen aber aus zeitlichen
252. die damit einhergehende Unterst tzung des pers nlichen Vertrauens sind schwieriger zu fassen Es ist mit dem Erkennen der guten Absichten des Kooperationspartners zu vergleichen Im Folgenden werden drei M glichkeiten vorgestellt welche die Kommunikation und Visualisierung dieser Reputationsindikatoren f rdern k nnen Ebner Leimeister Kremar 2004 Koch M slein Wagner 2000 75ff 1 Gegenseitige Bewertung von Transaktionspartnern Viele Online Auktionsh user haben die M glichkeit geschaffen dass s ch die Beteiligten nach einer Transaktion gegenseitig bewerten Dabei wird oft eine Mischung aus einer standardisierten Gesamteinsch tzung z B in Form von Sternchen und einem Feld f r Kommentare benutzt Problematisch hierbei ist jedoch dass die Beurteilenden ihre Identit t nicht offen legen m ssen und somit die Aussagekraft der einzelnen Bewertung eher gering ist Die berzeugungskraft dieser Beurteilung liegt eher n der Anzahl der Bewertungen unterschiedlicher Nutzer denn je mehr Nutzer sich positiv ber einen Teilnehmer ge u ert haben je eher ist dieser positiven Bewertung zu trauen Galla Wagner 2001 25 2 Bewertung von Meinungen Im Gegensatz zur g ngigen Praxis in Auktionsh usern erfolgt hierbei keine direkte Bewertung von Transaktionspartnern Es werden aus schlie lich die Empfehlung bzw Informationen bewertet wie zum Beispiel auf Testberichte Webseiten wie Ciao mit sehr n tzlich n tzlich wenig n
253. dierende Sch ler 2 Beschreibe Deine beschreibt Eure Idee anhand unseres Formulars Umfang von max 2 DIN 4 Seiten a Titel der Idee b Beschreibung der Idee Wie k nnte die Idee funktionieren d Was st das Besondere e Wer k nnte die Idee umsetzen f F r wen ergibt sich ein Nutzen g Anhang 3 Kommentiere die Ideen der Mitbewerber 4 Bewerte Ideen der Mitbewerber 5 auf die Beurteilung der Jury Teilnahmeberechtigt sind alle an einer deutschen schweizerischen oder sterreichischen Hochschule Universit t Fachhochschule oder Berufsakademie immatrikulierten Studieren den sowie Sch ler von berufsbildenden Schulen Der Austausch der Wettbewerber untereinander ist ausdr cklich erw nscht Hierf r wird zum einen ein allgemeiner Chat angeboten Zum anderen bieten wir Euch SkypeCast Termine an zu denen Euch Experten Rede und Antwort bez glich des Ideenwettbewerbs und Web 2 0 Themen stehen werden Anhang 319 Infos zum Wettbewerb Die Preise Jeder Teilnehmer erh lt eine Teilnahmebescheinigung in Form eines Zertifikats Preise f r den die 1 platzierten 2 000 n bar SAP Schulung 4W Zertifikat bis zu 12 000 Preise f r die 2 bis 5 platzierten Jeweils 200 in bar Preise f r die 2 bis 10 platzierten je 1 UA Schulung Preise f r die 11 bis 30 platzierten je 1 SAP Press Buchgutschein im Wert von 70 Preise f r den 1 platzier
254. dieser Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 185 Technik bzw Anwendungs b ndel Social Networking Funktionsweise und Anwendungsbeispiele Tags zu einer Sammlung und Auswertung von Nutzerbeschreibungen wird als Folksonomy bezeichnet ein Kofferwort aus Folks und Taxonomy Solche Tags k nnen visuell in sogenannten TagClouds dargestellt werden Dabei werden beispielweise h ufig verwendete Schlagworte durch eine sehr gro e Schriftgr e oder eine besondere Farbe hervorgehoben Umgekehrt werden selten verwendete Tags in einer sehr kleinen Schriftgr e angezeigt Aufgrund fehlender und nicht zweckm iger Standards k nnen gleiche Objekte jedoch sehr heterogen beschrieben werden syntaktisch semantisch und pragmatisch was eine gro e Schw che von Social Tagging darstellt Eine besondere Auspr gungsform stellt das Social Bookmarking dar bei dem die Nutzer ihre Internet Lesezeichen ffentlich kategorisieren verwalten und auch vernetzen Das spannende an Social Tagging ist dass sehr gro e Informationsr ume indiziert werden Objekte mit gleichen Themen sowie User mit gleichen Interessen vernetzt werden und gleichzeitig eine Bewertung vorgenommen werden kann Diese Funktionalit ten werden von Suchmaschinen nicht erm glicht Anwendungsbeispiele sind Wissensmanagement Ans tze z B Collective Intelligence http www innocentive com Verschlagwortung gro er Datenbanken http www flickr com http www
255. ditorlal Die Ideen Beweriung dureh SAP iora Herrlich Wilkommen pum H 5A Heiata teste die Comemundy Ebemertursgj det eingeteichlan klaon Ce bio zum Juli dauert in dieser Phase kannst Du den iesen Sitechtetaeien Deine Haweriung abgehen Dis aklivaten SAPlons unter Euch 5APiene Community Freita Zushtrlich gibi eg ein obligatorischen BAP jarma Fragebogen Wir birian Dich dienen Aug Fu Hiller Wir treuen mg nut de zweile Phase des SAPlens Ideenweitbowerbe Dein Winde Ebner amp das SAPlens Team Der SAPlena Fragebogen obligatorisch Da sa ech bH dem um ein Foreohunge projekt am CNL DA der TU M nchen handelt brauchen wir Deng zung B r Daten der E vniuatsn Am G tzen nung Hian wir Dich Dich mii Ueleg S fteg Remmum auf Jogender Sfr ainzwioggen um den SApkang Fragebogen Aua plan His z Das Ausf llen dieses Fragebogen ist f r jeden amp APionm kant anko Kir Deines Unbers ltrung upp res Forschungeprogekin Gere 1 von Anhang 5APen Communmity Preise Besondere in der zweien Prosi der keen Bewertung durch die Community oe 7 2007 aind Deine und Den Engagement wichilg Deshalb haben wur 10 Bonderpreies SAP Droen Duchgutscheine un Wen von Euro ausgeschrieben Dores gahen Late Poste im Forum
256. dritten Phasen werden geplanten Aktivit ten durchgef hrt Dabei kann nach verschiedenen Strategien vorgegangen werden So k nnen die Ver nderungen als Direktiven angewiesen werden wobei der Forscher dann direkt den Wandel bestimmt Eine andere M glichkeit besteht darin die Ver nderungen indirekt zu vollziehen und so den Grad der Einflussnahme niedriger zu halten 4 Bewertung Evaluating In der Phase der Bewertung wird erhoben ob die theoretisch erwarteten Effekte der Interventionen auch realisiert wurden und ob diese zur Verbesserung der grundlegenden Probleme beigetragen haben Je nachdem ob die Ver nderungen erfolgreich oder nicht erfolgreich waren schlie t sich eine Bewertung der Einflussfaktoren oder eine m gliche weitere ver nderte Iteration des Zyklusses an 5 Dokumentation des Gelernten Specifying Learning Obwohl die Phase der Dokumentation zum Schluss des Prozesses genannt wird handelt es sich hierbei um eine Aktivit t die w hrend des gesamten Prozesses vollzogen wird Dabei werden sowohl der Erfolg als auch der Misserfolg und der erfolgte Wissensgewinn dokumentiert und so der w ssenschaftlichen Gemeinschaft zur Verf gung gestellt Auch das dokumentierte Scheitern von Forschung bildet hierbei einen wichtigen Ausgangspunkt f r die weitere Forschungst tigkeit Durch die Einbettung in die Infrastruktur des Projekts Client System Infrastructure wird deutlich dass die Forscher sich in einer Umgebung b
257. e verstanden werden Dieser Prozess besteht definitionsgem also aus mehreren logisch aufeinander folgenden Phasen Subprozessen die sich analytisch unterscheiden lassen Dienstleistung Innovation is defined as adoption of an internally generated or 1991 purchase device system policy program process product or service that is new to the adopting organization Tabelle 4 Perspektiven auf den Innovationsbegriff Quelle Eigene Darstellung Der Begriff Innovation l sst sich aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten ein einheitliches Begriffsverst ndnis kann deshalb zun chst nicht vorhanden sein Der von Hauschildt 2004 7 unternommene Versuch zielt auf den kleinsten gemeinsamen Nenner der bestehenden Definitionen ab Er definiert den Begriff Innovationen folgenderma en Innovationen sind qualitativ neuartige Produkte oder Verfahren die sich im Vergleich zum vorhergehenden Zustand deutlich unterscheiden Hauschildt 2004 4 Diese Definition unterscheidet n Produkt und Verfahrens bzw Prozessinnovationen Dieser Herangehensweise folgen auch Reichwald Piller 2006 20 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand Innovation Produktinnovation Prozessinnovation Neuerung im Sachleistungs bzw lt Eikiorkomilnalien Angebotsprogramm e Kosteng nstigere qualitativ hochwertigere sicherere oder schnellere Produktion eines bestimmten Gutes Erf llung neuer Zw
258. e ist sie durch den SA Piens Newsletter auf die stattfindende Community Bewertung hingewiesen wor den Da es zus tzliche Preise f r SAPiens mit hoher Aktivit t zu gewinnen gibt kann es sich sogar richtig f r SAPienne Susi lohnen die Ideen ihrer Mitstreite rInnen zu bewerten Aus diesem Grund l sst SAPienne Susi ihren Blick ber die Ideenliste schweifen und sucht sich spannende Ideen aus die sie bewerten m ch te In dieser zweiten Phase wird am Ende des jeweiligen Ideensteckbriefs anstatt des Kommentarfeldes ein Bewertungsraster f r die Dimensionen Kreativit t und Marktpotenzial angezeigt Nun ist es SAPienne Susi m glich Ablehnung bzw Zustimmung zu Aussagen der Bewertungsdimensionen auszudr cken Auf der Ideenliste wird SAPienne Susi angezeigt welche Ideen sie schon bewertet hat und bei welchen Ideen noch eine Bewertung aussteht Als SAPienne Susi ein paar Tage sp ter ihre E Mails abruft kann sie die Top IO Ideen welche durch die SAPiens Community bewertet worden sind einsehen Die Bewertung stellt eine wichtige Funktionalit t der SAPiens Plattform dar da sie neben den qualitativ bewertenden Kommentaren eine quantitative Berechnung des Mittelwerts der Bewertungen einer Idee erm glicht Die Bewertung ist n unterschiedliche Phasen eingeteilt deren geplante Dauer durch Tabelle 47 dargestellt wird Phase Zeitraum Phasen Name und Erkl rung 1 30 4 Ideeneigenbewertung Am Ende der Eingabe der eigenen Ide
259. e jeweiligen Lehrinhalte und nicht auf das Hosting konzentrieren k nnen Da die Leistungen der UCC ber das reine Hosting hinaus gehen kann diese Art des Application Service Providing auch als Education Service Providing bezeichnet werden vgl hierzu Mohr Simon Krcemar 2005 Seit 1999 g bt es f r dieses Education Service Providing n Deutschland die UCC an der Otto von Guericke Universit t Magdeburg und seit 2002 an der Technischen Universit t M nchen hnlich wie Customer Competence Center CCC bernehmen sie Aufgaben eines Application Service Providers w e Betrieb Wartung und Support der SAP L sungen Grundlage des SAP Einsatzes m der Lehre ist zumeist die IDES Version von SAP Systemen die im Rahmen eines Modellunternehmens bereits vorkonfigurierte Installationen von SAP Komponenten zur Verf gung stellt und eine F lle von dokumentierten Gesch ftsprozessen beinhaltet Dar ber hinaus bieten die weitere Dienstleistungen an die speziell auf die Anforderungen von Forschung und Lehre zugeschnitten s nd Hierzu z hlt insbesondere die Entwicklung von Schulungskonzepten und Lehrmaterialien die den Anforderungen der angeschlossenen Institutionen entsprechen Schrader Rautenstrauch Krcemar 2007 Um diesen speziellen Anforderungen der Institutionen und vor allem den Dozenten gerecht zu werden wurde ein Train the Trainer Konzept entwickelt das sowohl formelle als auch informelle Qualifikationsma nahmen im Rahmen des
260. e Ihr be dian Neswogleiter Ob Gewinner nicht ALLE SAfamg hiban die Chance ram am 6 77 08 007 eingeladen zu werden Alta merkt Termin echon einmal vor viel Erfolg und arsonslen Badawelter Dain Winnie Ebner A dan S APlens Team Eammunity Evaluation Top 10 Das Ergebnis der Community Ewalusiion weht tesi Herzlichen Dank Kir 595 Dewerlungen von Ech Dis folgenden 10 Wisan wind demnach Fovonten 2 5 1 Enlerpeiss Foral von 2 Einer von FL Being 2 002 mySAP von D Scheiner Geile 1 von Anhang 031 Procee Track Trace von l F hling 5 gt SAP User Baromeler van K Weber 00 User driven Dala A Process Cornirelling won J F h rg Fis 101 Wiki and Blogs von Schagrange 02 Anlalonal Lam ecates von Schapransu 059 SAP Esay Menu 2 0 von D Scheinert 10 SOS Elektronischer Aschnangsemptang von Salvel Wie beschrieben hat denen Ranking keine Auswirkung auf die Jury Bewertieng Aber wenn gr BAPilens den richdigen Becher denn k nnen gieu g Gei an der Linie genannten 5APlana schon mal die Kottar G cken om am 6 7307 beim Workehop won SAP INSPIAE mi dabei wein Community Aktivatats Preios Wir haben enlachieden Die die sich durch Kommentare zu Ideen Teilnahmen
261. e Studierende der zu betreuenden Hochschule Universit t s nd vgl Expertengespr ch mit Frau Planck im Anhang Seite 309 Mentoren aus dem SAP UA Programm Die Mitarbeiter aus den beiden University Competence Centern k nnten den Teilnehmern mit ihren Erfahrungen als Fachkraft im Education Service Providing vgl Kapitel 4 2 SAP UA Programm als Handlungs feld Seite 72 als kompetente Mentoren zur Verf gung stehen Mentoren von Hochschulen Universit ten Schulen Die Dozenten an den angeschlossen Bildungseinrichtungen haben im Rahmen der Lehrveranstaltungen den direkten Zugang zu potenziellen Teilnehmern Sie k nnen die Teilnehmer mit 84 Diagnosing Situationsanalyse ihrem Fachwissen unterst tzen allerdings auch z B relevante BWL Forschungsfragestellungen als Ausgangpunkt f r die Ideenentwicklung beisteuern Studierende Sch ler als Mentoren Die Studierenden und Sch ler selbst k nnen als Mentoren fungieren indem sie Ideen ihrer Kommilitonen Mitsch ler kritisch disku tieren und Anregungen f r Verbesserungen geben Die Auswahl an potenziellen Mentoren ist gro deren Bereitschaft die Teilnehmer aus rein altruistischen Motiven zu unterst tzen jedoch eher gering Auch hier stellen sich Anforde rungen an die Motivation durch Incentivierung f r die Planungsphase des Wettbewerbs 4 3 4 Abteilung Forschung amp Entwicklung Die Abteilung Forschung amp Entwicklung in ERP Unternehmen n mmt eine sehr wic
262. e auf den Gebieten der Raumplanung des St dtebaus und des Bauwesens Hochschulkompetenzzentrum jetzt UCC Informationstechnologien Joint Photographic or Pictures Expert Group MPEG 1 Audio Layer 3 Open Source Software Portable Document Format Really Simple Syndication Strategic Enterprise Management SDN SoSe TU M nchen UA Programm UCC UGM UML URL VG VKI VoIP Wise WI WWW Abk rzungsverzeichnis SAP Developer Network Sommersemester Technische Universit t M nchen University Programm University Competence Center fr her HCC SAP User Group Meeting Unified Modeling Language Computerprogramm Struktur Unified Ressource Locator Virtuelle Gemeinschaft Virtuelle Kundenintegration Voice over IP Wintersemester Wochentag World Wide Web So funktioniert Innovation Titel des SAP Gesch ftsberichts 2006 SAP AG 2007 2 Methodologie 1 Zielsetzung und Forschungsrahmen 1 1 Motivation Wenn ein Unternehmen verstanden hat wie Innovation funktioniert sollte es im n chsten Schritt dieses Wissen zum wirtschaftlich erfolgreichen Handeln einsetzen Dass diese Umsetzung nicht immer einfach ist zeigt die t gliche Praxis unserer konomie Die Fokussierung auf die Innovationsf higkeit eines Unternehmens die Voraussetzung f r Innovation setzt jedoch an der richtigen Stelle an Betriebswirtschaftliche Forschung stellt die erfolgreiche Durchf hrung von Innovationsprojekt
263. e ersten 15 Ideengeber 1 Schon gewusst Linktipp Skypecast SkypeCast durchf hren mit SAP INSPIRE Begr ung Selbstvorstellung Vorstellung SAP INSPIRE Diskussion von Ideen 1 8 12 15 21 32 Alexander Stey 16 Matthieu Schapranow Ausblick Verabschiedung 5 Newsletter 4 Newsletter versenden Editorial Aktiv sein lohnt sich SAPiens SkypeCast mit SAP INSPIRE Neue Funktionalit t Das Forum Schon gewusst Linktipps Forum Diskussionforum er ffnen SAPiens helfen SAPiens Das Forum SAPiens Neuigkeiten 1 SAPiens Enterprise 2 0 SAPiens Newsletter SAPiens SkypeCasts SAPiens Diskussion www SAPiens info Die Plattform amp der Wettbewerb SAPiens Linktipps Hinweis Werttbewerbswoche Tabelle 56 Teil 4 5 Begr ung Selbstvorstellung Die Plattform Funktionalit ten Ideeneingabe Ausblick Chat 1 SkypeCast durchf hren 162 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Tag Datum wu Instrument Jon Thema SAPiens Community N chste Schritte Newsletter Quicklinks 8 Skype Unterhaltung Pers nliche Skype Textnachrichten versenden Bist Du dabei beim n chsten SkypeCast 8 SkypeCast Z SkypeCast durchf hren Feinschliff der Ideen Wie mache ich meine Idee sexy 8 New 2 2 JAnk ndung des Chats Ank ndigung SAPiens Chat am 22 06 2007 Newsletter 8 Newsletter ve
264. e gab Der vollst ndige Kommunikationsplan und stil wird in den noch folgenden Kapiteln 5 3 Kommunikationsstil ab Seite 109 und 5 4 Kommunikationsplan ab Seite 111 ausgef hrt 31 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 95 Gleich nach der Namensfindung wird nach einem noch freien Domain Namen gesucht Als ein schon in Besitz aber nicht in Benutzung befindlicher Domain Name wird http www sapiens info identifiziert Dieser Domain Name wird im Rahmen einer Auktion ersteigert und kann so als Internet Adresse des Ideenwettbewerbs verwendet werden Der Name des Ideenwettbewerbs f llt dementsprechend unter den Typus Fantasie Name besonders kennzeichnend ist dabei dass mit der Hauptaussage der Teilnehmeransprache Wir suchen SAPiens der Fokus weg von den Ideen hin zu den Ideengebern die im Folgenden SAPiens genannt werden gelenkt wird 5 1 5 Ziel Das Ziel des SAPiens Ideenwettbewerbs gliedert sich in die zwei Zieldimensionen wissenschaftlicher Forschungsbeitrag und unternehmenspraktische Relevanz auf Diese stellen Unterziele des Gesamtforschungsprojektes dar siehe Kapitel 1 3 Einordnung in Forschungsfelder des CVLBA Seite 5 Der wissenschaftliche Forschungsbeitrag besteht dar n den Ideenwettbewerb als Methode des Community Building for Innovations zu verstehen und f r weitere Forschungsarbeit nutzen zu k nnen Des Weiteren sollen durch die Durchf hrung des Wettbewerbs m gliche Ank
265. e gehabt da nur rund 25 der Studierenden und Sch ler mit diesem Produkt im Rahmen der Lehre in Ber hrung kommen Auch weitere Ideen der produkt oder funktionalit tsbezogenen Ausschreibungen wurden aus desem Grunde schon 1 der Analysephase verworfen 78 Diagnosing Situationsanalyse Bez glich der Ausbildungsprofile in der SAP Lehre kommen folgende Ergebnisse zu Tage Die befragten Dozenten bereiten ihre Studierenden haupts chlich auf eine zuk nftige T tigkeit als SAP Anwender vor Entsprechend steht in der SAP bezogenen Lehre die Beherrschung von SAP Anwendungen aus Nutzersicht im Vordergrund An zweiter Stelle in der SAP Lehre der Befragten stehen Management Fragestellungen Hier stehen das Verstehen und Beurteilen von konomischen technischen und organisationalen Auswirkun gen von SAP L sungen Vordergrund An dritter Stelle steht die Qualifizierung zur SAP Fachkraft z B Programmierer Systemanalytiker Tester oder Berater Hier stehen das technische Verst ndnis und die technische Beherrschung von SAP Anwendungen im Vordergrund Schlussfolgerungen f r den Ideenwettbewerb lassen sich vor allem n Bezug auf die Aufgabenspezifit t vgl Kapitel 5 1 7 ziehen Eine ausschlie liche Beschr nkung auf eine Aufgabenstellung z B einer Programmierung im SAP Umfeld bedarf korrespondiert mit Ausbildungsprofil IT Fachkraft schlie t sich dadurch aus Vielmehr sind auf Ideen aus Anwendersicht zu zielen Jeder
266. e neue Einsatzbereiche f r beschreiben neue Produkte f r SAP kreieren oder die SAP Software verbessern Als Vorschlag der Herangehensweise f r neue Ideen haben wir auf www sapiens info das Thema Web 2 0 vorbereitet Dies soll nur als Anregung dienen der Kreativit t Ihrer Studierenden Studenten sind keine Grenzen gesetzt Die Teilnahme lohnt sich nicht nur f r Ihre Studierenden Sch ler sondern auch f r Sie Der 1 platzierte Dozent als Betreuer gewinnt ein Jahr zus tzliches Hosting eines UCO Produkts 1 bis 3 platzierte Dozenten als Betreuer erhalten je ein SAP Beratertag als Preis So k nnen Se Ihre SAP Lehre noch weiter verbessern stehen wir Ihnen f r weitere Fragen unter info sapiens info zur Verf gung Vielen Dank und mi freundlichen Gr en 477 4 Prof Or Helmut Kremar Be Schrader Leier LK M nchen SAP Unversity Abkares PS Schnell sein lohnt sich f r Ihre Studierenden Die 15 ersten Ideengeber die eine Idee einreichen erhalten einen Buchgutschein im Wert von 70 PPS In den n chsten Wochen werden wir auch per SAP Systemhinweis Ihre Studierenden auf den Wettbewerb hinweisen 334 Anhang SAPIENS www SAPiens info We are building the future join us beaSAPiens gf www SAPiens info Wir suchen SAPiens kluge K pfe die die Zukunft von SAP mitgestalten und tolle Preise gewinnen wollen Was ist SAPiens Ideenwettbewerb rund um
267. e verfolgt Zum einen ist die Kommentar funktion das prim re Kommunikationsinstrument ber die Ideen Hier sollen Ideen diskutiert Verst ndnisfragen gestellt erste Einsch tzungen gegeben Kritik ge u ert oder einfach nur Hinweise gegeben werden Zum anderen dokumentiert Kommentierung von Ideen das Leben der Virtuellen Gemeinschaft Um sicher zu stellen dass aktuell diskutierte Ideen auch Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 139 von der Gemeinschaft wahrgenommen werden werden Ideen die zuletzt kommentiert worden sind ganz oben auf der deenliste dargestellt Folgende Funktionen soll die Kommentierung von Ideen umfassen Ref _ Funktionalit t Erkl rung F220 Kommentar abgeben In einem Freitextfeld soll der registrierte Nutzer die M glichkeit haben einen Kommentar in formatierter Form Absatz Fett Kursiv abgeben zu k nnen RSS Feed abonnieren Durch einen RSS Button kann der registrierte Nutzer eine Idee abonnieren und wird bei Ver nderungen des Steckbriefes z B durch einen neuen Kommentar per E Mail informiert Tabelle 45 Funktionalit ten der Ideenkommentierung bei SAPiens Quelle Eigene Darstellung Die st ndig gespeicherten Daten der Kommentareingabe sind folgenderma en strukturiert pi D380 Kommentar Nr Automatisch generierte eineindeutige Zahl D390 Ideen Nr Dem Kommentar zugeordnete Ideen Nummer D400 Vor Nachna Wird automatisch aus den Registrierungsdaten
268. e werden die Teilnehmer 24 6 2007 darum gebeten eine Einsch tzung ihrer Ideen abzugeben Ver nderung der Ideen mehr m glich 2 25 6 Ideenbewertung durch SAPiens Community Die Community bewertet die Ideen um 6 7 2007 ein Ranking der Community Bewertung herstellen zu k nnen In dieser Phase ist keine Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 141 _ Phasen Name und Erkl rung Jury Bewertung Die Jury bewertet die Ideen und entscheidet in einer abschlie enden Telefonkonferenz ber die Gewinner des Wettbewerbs In dieser Phase ist weder eine Kommentierung noch eine Ideeneingabe berarbeitung oder bewertung durch die SAPiens m glich Tabelle 47 Bewertungsphasen des SAPiens Ideenwettbewerbs Quelle Eigene Darstellung Insgesamt wird mit der Dreifach Bewertung das Ziel verfolgt Vergleiche der drei Bewertungsphasen durchf hren zu k nnen Besonderes Augenmerk soll dabei auf den Vergleich zwischen Community Bewertung und Jury Bewertung gelegt werden da sich hierbei pr fen l sst inwieweit die Schwarmintelligenz der SAPiens Community mit der Expertenmeinung der Jury bereinstimmt vgl hierzu Kapitel 3 2 2 Crowdsourcing Seite 28 Die Funktionalit ten der Ideen Bewertung sind ber de Phasen identisch Lediglich in der Jury Ideenbewertung stehen der Jury mehr Bewertungsdimensionen zur Auswahl Grafisch aufbereitet werden die in Tabelle 30 Seite 103 dargestellten Aussagen unterhalb jedes Ideensteckb
269. ebau und Wohnen Kultur und Sport des Lan des NRW und der Energiesparagentur NRW Aachen 2001 Herstatt C 2007 Management der fr hen Innovationsphasen Grundlagen Methoden Neue Ans tze 2 Auflage Gabler Wiesbaden 2007 Herzhoff S 1991 Innovations Management Gestaltung von Prozessen und Systemen zur Entwicklung und Verbesserung der Innovationsf higkeit von Unternehmungen Eul Bergisch Gladbach 1991 Heuser U J 2004 Vertrauen Wem sollen die Menschen in Deutschland folgen Topmanager erweisen s ch als Trendsurfer Politiker bieten schlichte Antworten Eliten scheuen das Risiko So geht der wichtigste Schmierstoff des Kapitalismus verloren Vertrauen Die Zeit Wirtschaft 2004 22 12 2004 5 21 Hiltz S R 1994 The Virtual Classroom Learning without Limits via Computer Networks Ablex Publishing Corp Norwood NJ 1994 Hoffmann M 2002 Vorhersagen und Optionen darstellen Wie prospektive Mechanismen Zukunftsawareness f rdern In Proceedings Mensch und Computer Hrsg M Herczeg W Prinz H Oberquelle Teubner Stuttgart 2002 S 245 254 Howe J 2006 The Rise of Crowdsourcing In WIRED Vol 06 2006 Nr 6 S 176 183 Huschke Rhein R 1993 Qualitative Forschungsmethoden Hermeneutik Handlungsfor schung 3 Auflage Rhein K ln 1993 Kelly K Jones M 2001 Groupware and the Social Infrastructure of Communication In Communications of Vol 44 2001 Nr 12 S 77 79 K
270. ebensphasen Die von Kim 2001 134 auf Basis von sozialem Rollenverhalten entwickelten f nf grundlegenden Phasen einer Mit gliedschaft vgl Kapitel 3 5 Seite 45 wurden im ersten Durchgang von SAPiens nicht adressiert Die Entwicklung von alten SAPiens zu Leadern z B von be 266 Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building for Innovations stimmten Themenbereichen des Wettbewerbs sollte im Rahmen der n chsten Durchf hrung von SAPiens unterst tzt werden Weiterentwicklung des Rollenkonzepts Neben der Entwicklung der SAPiens im Laufe von mehreren Wettbewerben gilt es auch die weiteren Akteure des Wett bewerbs mit einem differenzierten Rechte und Rollenkonzept zu betreuen Dem Mentor sollten zum Beispiel auf der Plattform mehr Rechte als einem SA Dien zugestanden und seine Beitr ge farblich abgesetzt werden Dazu muss ein Rechte und Rollenkonzept ausgearbeitet werden Als Grundlage f r das Rechte und Rol lenkonzept kann Ebner 2006 dienen Verbesserung des Administrations Bereichs Um eine gr er werdende Commu nity besser betreiben zu k nnen sind mehr Funktionalit ten im Administrations bereich n tig Die rudiment re Ausf hrung im ersten Durchgang sollte um einige automatische Funktionalit ten erweitert werden wie z B eine Willkommens E Mail mit den wichtigsten Informationen u a zum letzten Ideenwettbewerb Eine weitere sinnvolle Funktionalit t w re die automatische Synchronisatio
271. eberrechtlichen Aspekts des Ideenwettbewerbs unerl sslich Die untersuchten Ideenwettbewerbe die auf das Urheberrecht eingehen verfolgen unterschiedliche Wege der L sung dieses Problems Generell ist jedoch festzustellen dass die Urheberrechte vor allem dann an den Veranstalter bergehen wenn Absicht besteht eingereichte Ideen auch zu realisieren Ein Ideenwettbewerb jedoch der rein aus werbetechni 70 Diagnosing Situationsanalyse schen Beweggr nden ausgerichtet wird bel sst s mtliche Urheberrechte beim Teilnehmer vgl CMAU Einen Mittelweg gehen Veranstalter die sich bestimmte Rechte wie Verbreitungs Ausstellungs und Vortragsrecht sichern wohingegen das Urheberrecht an s ch bei den Teilnehmern verbleibt vgl USAB amp SUNM Diese Form der Aufteilung wird vor allem dann verwendet wenn das vorrangige Ziel die Unterst tzung von bildungspoliti schen Zielen ist und oder Entwicklung und Vermarktung der Idee als Resultat des Wettbewerbs dargestellt werden soll Im Gegensatz dazu gibt es Veranstalter die s mtliche Rechte mit Abgabe der Idee im Ideenwettbewerb auf sich bertragen dies ist zum Beispiel bei Google Programming Contest und The DaVinci Coder der Fall GOOG amp DAVI Diese beiden Wettbewerbe verfolgen hnliche Ziele Beide suchen nach neuen Algorithmen oder Programmen die bestimmte Aufgaben erf llen k nnen Die Veranstalter haben ein hohes Interesse die Einreichungen zu verwenden und spre
272. ecke oder vorhandener Zwecke in einer v llig neuartigen Weise Marktliche Verwertbarkeit Innerbetrieblicher Einsatz Bsp v llig neues Produkt Weiterentwicklung eines bestehenden Produkts Einf hrung einer neuen Verpackung usw Bsp neues Produktionsverfahren Einsatz neuer Roh Hilfs Betriebs stoffe neues Vertriebssystem usw Abbildung 7 Abgrenzung von Produkt und Prozessinnovation Quelle Visualisierung von Reichwald Piller 2006 99 3 1 2 Typen von Innovationen Als Ausgangspunkt der Innovationsforschung kann Schumpeters Theorie der wirtschaftlichen Entwicklung angesehen werden In seinen Arbeiten beschreibt Schumpeter Innovation als Durchsetzung neuer Kombinationen die diskontinuierlich auftreten Seine Herangehens weise geht weg von einer rein technologischen Sicht hin zu einer um konomische und organisatorische Aspekte angereicherten Betrachtungsweise Seine Kernaussage lautet dass jede konomische Entwicklung auf dem Prozess der sch pferischen bzw kreativen Zerst rung aufbaut Durch die Zerst rung von alten Strukturen werden die Produktionsfaktoren immer wieder neu geordnet Die Zerst rung st also notwendig und nicht etwa ein Systemfehler damit Neuordnung stattfinden kann Schumpeter 1931 100ff kann diese notwendige Neuordnung nun beschrieben werden Tabelle 5 zeigt verschiedene Typen von Innovation auf Typen von Beschreibung Autor Zitation Innovationen Radikale Allg
273. ectpartner HYVE AG to projectpartner dissweb saved by 2 other people SAP Deutschland SAP Deutschland Unternehmensanwendungen Software L sungen und Services to d ssweb projectpartner sap saved by 12 other people SAP Deutschland Corporate Citizenship Bildung SAP University Alliances to d ssweb projectpartner sap What is Web 2 0 to web2 0 dissweb saved by 77 other people IBMG The Great Mind Challenge 2007 to d ssweb ideascompetition exam nedexample saved by 2 other people MSIC Du gewinnst Wir alle gewinnen Imagine Cup 2007 to ideascompetition dissweb examinedexample saved by 44 other people INNO InnoCentive to examinedexample dissweb ideascompetition saved by 21 other people IBMT The Great Mind Challenge 2007 to dissweb examinedexample saved by 1 other person TOPC Programming Contests Software Development and Employment Services at TopCoder to ideascompetition dissweb examinedexample saved by 1127 other people KESS Visionenkessel Ideenwettbewerb to ideascompetition dissweb examinedexample UnternehmerTUM Innovationswettbewerb to ideascompetition dissweb examinedexample FHSC FH Schmalkalden Ideenwettbewerb to Ideascompetition dissweb examinedexample THRE Threadless T Shirts Designer Clothing Submissions Tees Tshirts and T shirts to Ideascompetition dissweb examinedexample saved by 9954 other people Anhang
274. edicting the future Surowiecki 2005 Cover Auf Basis dieser Aussage pr gte Jeff Howe 2006 den Begriff Crowdsourcing Er vergleicht Crowdsourcing mit dem etablierten Outsourcing und zeigt auf wir stark die Delegierung von Unternehmensaufgaben und strukturen an eine Masse von Freizeitarbeitern der wirtschaft lich bedingten Auslagerung von Unternehmensteilen an Drittunternehmen hnelt Howe sieht f r Firmen ein gro es Potenzial an Innovationen wenn sie sich eine besondere Form von verteilten g nstigen Arbeitskr ften zu Nutze machen Everyday people using their spare cycles to create content solve problems even do corporate R amp D Howe 2006 177 Oft schwebt dabei auch die politisch gesellschaftliche Vision mit dass die Technologien des Web 2 0 jedes Individuum von aller Macht und selbstherrlichem Expertentum befreien k nnten vgl R hle 2007 11 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 29 Dem gegen ber stehen Kritiker dieser Vision welche die vermeintliche Schwarmintelligenz nur als tr gerische Wiederauferstehung der Idee sehen dass das Kollektiv unfehlbar sei Insbesondere Lanier warnt davor aus dieser Form der Schwarmintelligenz mehr als nur statistische Zahlenwerte wie Wahlergebnisse abzuleiten Es sei unm glich Wissen zu generieren Er sieht in Crowdsourcing eine Form des Digitalen Maoismus eine Mode Erscheinung bei der die Gefahr besteht dass sie das Internet
275. edien 2001 Hrsg M Engelien D Neumann Josef Eul Verlag Lohmar K ln 2001 S 19 40 Gambetta D 2000 Can We Trust Trust In Trust Making and Breaking Cooperative Relations Hrsg D Gambetta Bas l Blackwell Oxford 2000 S 213 237 Gerybadze 2004 Technologie und Innovationsmanagement Strategie Organisation und Implementierung Vahlen Verlag M nchen 2004 Goto K Cotler E 2005 Web redesign 2 0 Workflow that Works 2 ed Auflage New Riders Berkeley Cal f 2005 Graefe A Luckner S Weinhardt C 2007 Prediction Markets A Chance for Process based and Soc ally embedded Organizational Foresight In 3rd International Conferen ce on Organisational Foresight Glasgow UK 16 08 2007 Gupta Sharda R Greve R A Kamath 2004 An Exploratory Analys s of E mail Processing Strategies In Proceedings of 22nd Annual Decision Sciences meeting Boston Gupta S Kim H W 2004 Virtual Community Concepts Implications and Future Research Directions In 10 Americas Conference on Information Systems AMCIS 2004 New York City H berle Ebner W 2004 CIO Circle The Case of an interorganizatio nal Community of Practice for IT Managers In Multikonferenz Wirtschaftsinformatik MK WI 2004 Berlin Hagel IH J Armstrong 1997 Net Gain Expanding markets through virtual communities Thomas Gabler Verlag Wiesbaden 1997 Hamel G 2002 Lead
276. edr ckt sind Weblogs Online Tageb cher die aber vielseitig einsetzbar sind und von unterschiedlichsten Interessensgruppen vielseitig eingesetzt werden Welche Anwendungen gibt es Corporate Blogs Microsoft Developer Blogs http msdn2 microsoft com en us office aa905342 aspx PR Blogs http www prblogger de Themenvorschlag Web 2 0 Wikis Wie funktioniert das Das Wiki auch Wik Wiki oder WikiWeb genannt hat seinen Namen aus dem hawaiiani schen und hei t soviel wie schnell Ein Wiki ist eine im World Wide Web verf gbare Seitensammlung die von den Benutzern selbst generiert und ge ndert wird Dazu stellt ein Wiki n der Regel unterschiedliche Bearbeitungsfunktionen zur Verf gung mit denen der Inhalt der einzelnen Seiten Artikel ge ndert werden kann Wie bei Hypertexten blich sind die einzelnen Seiten und Artikel eines Wikis durch Querverweise Links miteinander verbunden Wikis haben damit den Charakter eines Content Management Systems und werden vorwiegend als Nachschlagewerke und zum Wissensmanagement genutzt Welche Anwendungen gibt es Wikipedia Enzyklop die http www wikipedia com Jurawiki http de wikipedia org wik1 JuraWiki Impressum Nutzungshinweise Teilnahmebedingungen Wettbewerbsregeln Am SAPiens Ideenwettbewerb konnten Studierende Berufssch ler oder Sch ler an berufsbildenden Schulen in Deutschland sterreich und der Schweiz teilnehmen F r Studierende ist die Angabe der St
277. ee n einem neuen Fenster Der Navigationspunkt deengeber f hrt zu einer Vorschau von jeweils acht SAPiens Steckbriefen diejenigen SAPiens die als Ideengeber eine Idee eingereicht haben Durch einen Klick auf die Vorschau ffnet sich ein neues Fenster mit dem SAPiens Profil das den Ideengeber und dazugeh rige Informationen zeigt Der Men punkt deenbewertung ist nur in der zweiten Phase des Wettbewerbs aktiv in dem es darum geht dass die SAPiens unter sich die Ideen bewerten und so der Jury ein Signal geben Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 121 Eine ausf hrliche Diskussion der Daten und Funktionen der m Teilbereich Community angebotenen Funktionalit ten findet sich in Kapitel 5 6 Ideenmanagement 5 5 26 Teilbereich Kommunikation Im Bereich Kommunikation werden klassische Werkzeuge des Community Building eingesetzt Dies sind im Einzelnen die Kommunikationsinstrumente Chat SkypeCast und das Forum Sowohl beim Chat als auch beim SkypeCast handelt es sich um synchrone Kommunikations instrumente mit einer affektiven und konativen Funktion Im Chat sollen SAPiens vor allem den direkten Austausch untereinander aber auch den Kontakt zur SAPiens Spielleitung pflegen Eine zus tzliche konative Funktion wird vor allem den SkypeCasts zugeschrieben die im Rahmen der Ideenkreation siehe Kapitel 5 5 5 ab Seite 125 eine wichtige Rolle spielen Durch den Newsletter werden die Termine angek ndigt zu d
278. eenwettbewerbs SAPIENS SAPiens Newsletter 7 Mai 2007 inhali Ediioriel Start von SAbsemg der erginn Stunde Mee Funktionalit len sui www SA Plane inf SAFPleneSieype Casi am Oornarebag TO Mak 15 Schon Gawusgeai Egditornl W lkemmnan fum ersten Nawalshlar Du bigi em GAPlane der erwlar und wir emm sehr daia Du Diet eer 5A Pl n indie ber Heimamenn auf eg Platform oder met Hinweisen Zum Weiibeererbaueriaut Ge Alch ung techies Francis Picabia 1122 Unter diesem Motio wollan wir in den n chwlon Wochen mi Lee gemeinsam Einsalsbersichwilssch hsfelder his SAP suchen nass Hir kroiaren oder die Gofware selbe War Iren ur ai Ideen von Dir cker Dalinem Team Dein Winfried Ebner das S5APlene Toam 1 nd Neue Funktionalit ten aul www 5APlens into Neue EA Piers duf der Dis neuestan Kdeengebar mii erscheinen ab auf uneste Neuer Bereich Kommunikation Hier finden sich verschiedene Kglichkeiten T r Dich ma anderen zu kommanideren Zum Beispiel werden wir den Chat sm Freiing den 11 Kai ab 1500 ue Euch Gien Cammaunty kleengelbsr in diesem Bereich werden alle isengebar die ein Bild von sich hochgeladen haben Du dor auch erscheinen Dan
279. efinden die sie auf der einen Seite determiniert weil sie hierarchische Rahmenbedingungen vorgibt aber auch legitimiert die geplanten Ver nderungen durchzuf hren 2 1 3 Kritische Reflexion des Forschungsverst ndnisses Die Aktionsforschung findet im Wissenschaftsbereich immer mehr Anwendung wobei wegen der Methoden und Interpretationsvielfalt des Ansatzes bereits Versuche unternommen worden sind die Herangehensweise zu standardisieren und damit intersubjektiv nachvollzieh barer zu machen vgl Lau 1997 1999 Dennoch st t der Ansatz auch an einige Grenzen in der Anwendung von denen drei diskutiert werden sollen Zusammenarbeit zwischen Forscher und Beforschten Die idealtypische Vorstellung der Aktionsforschung dass die Problemfindung in enger Zusammenarbeit zwischen Forscher und Beforschten zu bewerkstelligen ist scheitert dann wenn auf Seiten der Beforschten das n tige Problembewusstsein fehlt Bortz D ring 2006 342 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 15 Probleml sung vs Problemzustand Wie Checkland 1981 argumentiert soll Forschung im Rahmen von Action Research sich eher mit langfristigen Problemzu st nden und deren Verbesserung besch ftigen als mit kurzfristigen Probleml sungen Dies widerspricht jedoch der Praxisn he des Ansatzes die auf ein Problem die schnellstm gliche Antwort fordert Auch hier zeigt sich dass die Umsetzung der idealtypischen Vorstellungen der Aktionsforschung beleuchtet i
280. efonate der SAPiens Spielleitung mit Dozenten der Universit t Pa derborn zur ckf hren Dies zeigt wie wichtig die pers nliche Ansprache der Dozenten durch die SAPiens Spielleitung im Vorfeld und in der Teilphase F r Besuch sorgen war Bei der Zuordnung von SAPiens zu Ideen konnten folgende Verh ltnisse festgestellt werden Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 245 18 gp 2 Teams D Solisten 77 Abbildung 114 Verteilung von Teams und Solisten bei Ideeneinreichung Quelle Eigene Darstellung n 56 Mehr als dreiviertel der teilnehmenden SAPiens reichten ihre Idee alleine ein der Rest teilte sich auf 2er bzw 3er Teams auf Abschlie end werden die weiteren Merkmale der SAPiens in Tabelle 72 zusammengefasst Neies TAuspr gung bei SAPiens Mannion 85 Prozent Weiblich 26 15 Prozent Skype Nutzer 39 22 Prozent Portr t hochgeladen 39 28 Prozent INSPIRE Sichtung abgelehnt 14 8 Prozent Tabelle 72 Weitere Merkmale der SAPiens Quelle Eigene Darstellung 174 Da es sich bei der Ausschreibung um ein techniknahes Thema handelte war em hoher Anteil an m nnlichen Teilnehmern erwartet worden Jedoch waren 15 Prozent der SAPiens SAP ennes dies ist ein erfreulich hoher Prozentsatz 7 7 Motivation Der Online Fragebogen enthielt einen Abschnitt m dem explizit die Motivation der SAPiens bez glich Teilname und verschiedenen Aktionen
281. egr ndet dass bestehende wissenschaftliche Beitr ge zu Ideenwettbewerben keine und nur eine geringe Hilfe f r die Gestaltung von zuk nftigen Ideenwettbewerben geben vgl z B Soll 2006 213ff Diese Arbeit hat den Anspruch den L sungsbeitrag f r das realweltliche Problem nachvollziehbar zu beschreiben dem Leser ein besseres Verst ndnis von Ideenwettbewerben als Methode zu geben und das Dom nenwissen f r Aus und Weiterbildung mit SAP Software zu verbessern 1 3 Einordnung in Forschungsfelder des CVLBA Das Center for Very Large Business Applications CVLBA wurde im August 2006 durch die SAP AG ins Leben gerufen Die SAP finanziert in diesem Rahmen zehn Promotionsstellen jeweils f nf an der Otto von Guericke Universit t Magdeburg und an der TU M nchen und schafft damit die Grundlage f r das CLVBA das sich mit der Forschung zu ERP Systemen besch ftigt Schrader Thoering 2006 Im CVLBA der TU M nchen werden Projekte in den drei Forschungsfeldern Communities for Innovations Service Oriented Architecture und Seamless Health Care durchgef hrt Abbildung 1 verdeutlicht die drei Forschungsfelder 6 Methodologie CVLBA TUM Communities Service Oriented Seamless for Innovations Architecture SOA Health Care SAPiens Virtualization 4 SOA m Interoperabilit t von Innovation Community heterogenen Systemen l Legacy 2 SOA Community of Practice SOA in Health f r SAP Dozenten Abbildung 1 Forschungsfelder und Pro
282. eies Genen Aee bitte gegebenenfalls dasa auch Daina Team Himmeis Auch Dozenten wind harnlich eingeladen den Fragebogen Wieken Darik Zehen Commundy Proiss Bir Loge Dich unter Mipira sapine lno ein und kommentiers A bewerts amiar gt Hesnbeweriung die Ideen anderer Wir pr mlaren diejenigen dee durch Owani l und Qualilas yon kdesn Konmmantaren Povis im Fonim SkyprCastTailnahmen Geile 1 von 351 Evalusilon dauer pur noch bie Freitag 6 Eins leirie HAPlarns Wochpeumecht Dr Dein Winnie Ebner A das SAPlens Team TOP 10 Ideen der ersten Woche Nach der eruten Woche der Communiy bdeen E valuabion wolken wir Dir ge TOP 10 Kisan als Zwischenergebnis zukommen lausen Folgende kisan warden durch meets 455 Mimman von Euch unter die besten zehn gew hlt pech Nummer worliert 0002 mySAP Tags van D Scheiner SNE Legal var Assderstein Dov Gollabonaiion von Merz ach von C Kurze en Taan TC Trace von A F hling 2 4 Integrated Business Sustainability von H Barling H Bruins Integer piu blachi yon W Kram Leer Baroengier von K Wata won Guardia 101 UOD kr Wid and Blogs H Schappe Dep Comemianity Dewertieng ott car Ju om orgies Signal
283. eilnahme an einem solchen Ideenwettbewerb f hren Die Themenbereiche des Wettbewerbs wurden kontrovers diskutiert und vor allem vor dem Hintergrund eines geringen Kenntnisstandes der Zielgruppen gesehen Das Gesamtbild der Expertenmeinungen war eher uneinheitlich eine Konzentration auf ein spezielles Thema oder einem Produktbereich wurde jedoch ausgeschlossen Der vorgestellte Mix aus Geld und Schulungspreisen wurde positiv aufgenommen Die unterschiedlichen Motive von z B FH Professoren und Universit tsprofessoren wurden sehr deutlich n den dargestellten Anspr chen an Preise f r die Dozenten als Mentoren des Wettbewerbs Sie reichten von einem sehr hohen Ma an Eigenmotivation keine zus tzliche Incentivierung mehr n tig bis hin zu hohen Erwartungen an die Anbahnung von Forschungs projekten mit der SAP AG 82 Diagnosing Situationsanalyse 4 3 2 Studierende und Sch ler im UA Programm Ein direkter Zugang zur Hauptzielgruppe z B im Sinne einer Bedarfs oder Motivanalyse war vor dem Start des Ideenwettbewerbs nicht m glich Dies lag vor allem an der vorstellten organisator schen Trennung von Studierenden und Dementsprechend wurden und werden bei den keine Daten ber Studierende und Sch ler systematisch erfasst Als n chstliegender Weg wurden die Dozenten als Ansprechpartner gew hlt um im Vorfeld des Wettbewerbs Ausk nfte ber die Motive ihrer Studierenden zur erhalten Die Kernaussa gen betrafen vor allem
284. ein teilzunehmen indem Ihr sie anhand des Formulars genau beschreibt kategorisiert und bewertet Gleichzeitig k nnt Ihr euch einen berblick verschaffen was f r Ideen es bereits gibt und wer s e verfasst hat Im weiteren Verlauf des Wettbewerbs wird es Eure Aufgabe sein d e Ideen der anderen objektiv zu bewerten Ihr seid aufgefordert euch von Anfang an untereinander auszutauschen Kommentiert Ideen der Mitbewerber diskutiert im Chat oder in den SkypeCasts Welche Idee findet ihr gut welche schlecht und warum Wie k nnte man diese Idee weiterentwickeln An die aktivsten Community Mitglieder werden Preise vergeben Die Plattform selbst wurde weitestgehend selbsterkl rend gestaltet an manchen stellen findet hr Informations Buttons die Euch weiterhelfen Solltet ihr dennoch Fragen haben z gert nicht Euch an die Spielleitung zu wenden unter in fo sapiens info Skype Was ist Skype Skype ist eine unentgeltlich erh ltliche VoIP Software Sie erm glicht das kostenlose Telefonieren via Internet von PC zu PC sowie das geb hrenpflichtige Telefonieren ins Festnetz und zu Mobiltelefonen SkypeOut Konferenzschaltungen sind f r bis zu zehn Gespr chsteilnehmer m glich Download der Software Was sind Skypecasts bei 5 1 Skypecasts sind live moderierte auditive und ffentlich zug ngliche Gruppendiskussionen mit bis zu 100 SAPiens und einem Moderator SAP ens k nnen sich ber Skypecasts zu verschiedenen Themen
285. eine Art visueller Programmierung aber unseres Erachtens nach eine oder mehrere Ebenen h her und bedarf immer noch gen gend Schulungsaufwand So langsam aber sicher wachsen die Ideen SAP 2 0 und SAP Customization via Process Modeling immer weiter zusammen Wo genau seht ihr noch den entscheidenden Unterschied Christian klar Masken oder Boxen tauschen ist nat rlich intuitiver wie das Tauschen von if Anweisungen Computer scheinen mir aber zu Bew ltigung fest zu strukturierender Massenarbeit mehr geeignet wie zur flexiblen S tuationsbew ltigung Deshalb sollte klar sein ob man entwickelt oder ob man arbeitet Sonst ist Chaos vorprogrammiert gerade bei zunehmender Systemkomplexit t Jens es stimmt dass Process Modeling in dem SAP 2 0 Ansatz enthalten ist Diese sehr einfach gehaltene Prozessmodellierung stellt aber nur unseren derzeitigen Ansatz f r die Benutzerschnittstelle dar vielleicht gibt es noch einen besseren Weg Der Benutzer customized die Software nicht da es s ch nicht um ein monolithisches System sondern um eine flexible Bausteinarchitektur handelt Der Kern von kaufm nnischen Systemen sind Datenbanken Diese sind von Natur aus monolithisch Flexibel k nnen also nur diejenigen Program me Klassen sein die auf diese Datenbanken lesend oder schreibend zugreifen Dabei muss bei der Konzeption dieser Klassen zwingend die Datenbankarchi tektur ber cksichtigt werden Nat rlic
286. eine Person Was hat Dich bei Deiner Ideenfindung unterst tzt C Themenvorschlag Web 2 0 C Gespr che im SkypeCast C Die anderen Ideen C Anregungen aus dem Forum C Gespr che im Chat 372 Kommunikation Funktionalit tenNutzung Q Vertrauen ff Evaluation C Erstewvoche 1 Zweite Woche C Drittewvoche Il Woche C F nfte woche Sechste Woche Siebte Woche Achte Woche warum gerade zu diesem zeitpunkt diesen Zeitpunkten wie oft hast Du deine Idee n im Verlauf des Wettbewerbs noch verbessert O garnicht 1 3mal 46mal fter 40 weiter Kommunikation SAPIENS C Eigene Erkenntnisse C Kommentare anderer Community Mitglieder C Mein Betreuer C Gespr che im SkypeCast C Gespr che im Chat C Informationen aus dem Forum Kommunikation SAPIENS C Ich hatte keine Idee C Ich bin Betreuer Mentor C Ich hatte Angst dass mir meine wertvolle Idee geklaut wird C Ich kam mit der Plattform nicht zurecht C Ich wollte nur sehen wie der Wettbewerb so l uft LC Die Konkurrenz war mir zu stark C Sonstiges Sonstiges Anhang Anhang Kommunikation Motivation ege SAPIENS Evaluation C Ideenliste eigene C Ideenliste alle C Kommentarfunktion _ Chat C SkypeCast C Forum 97 Hast Du mindestens einmal an einem SkypeCast teilgenommen Nein Ja Kommunikation Moti
287. einen bestehen k nnen In Abh ngigkeit des Anwendungsbe reiches m sste je nach Prozessstruktur intuitiv eine geeignete Schichtenbil dung erfolgen Der Endnutzer arbeitet letztlich mit der ersten oder zweiten Ebene Auf tieferen Levels sind IT Spezialisten erforderlich Martin Es ist sicher hochinteressant die Dynamik von Prozessen in Unternehmensl sungen st rker zu ber cksichtigen Aspekte der Dokumenta d rfen aber auf gar keinen Fall vernachl ssigt werden und sind gewiss nicht sekund r Das hat rein praktische Gr nde Nachvollziehbarkeit im Anhang 11 6 2007 Christian K TU Chemnitz 365 Team f r Vorgesetzte Untergebene Streitf llen etc und ist auch gesetzlich vorgeschrieben Stichwort GOB das Prinzip des Sachverst ndigen Dritten Daran ist nicht zu r tteln Individuelle Gestaltung ist also nur in den Grenzen einer allgemein nachvollziehbaren Dokumentation m glich Fr her wurde das mit gebundenen B chern erledigt Dann kam die Loseblatt Dokumentation mit Paginiernummern und heute hat man Datenbanken Wie auch immer das in Zukunft erledigt wird das Grundprinzip wird wohl erhalten bleiben Zu Datenbanken gibt es derzeit keine Alternative Wenn ihr SAP nach euren Anspr chen umkrempeln wollt m sst hr das ber cksichti gen Alexander Du hast vollkommen Recht dass die Dokumentation einer Software sehr wichtig ist Allerdings ist in meinen Augen Dokumentation keinesfalls synonym zu Datenbank
288. eineswegs gerecht Denn es hat sich tats chlich einiges getan in der Internetnutzung in den vergangenen Jah ren Beg nstigt durch verbesserte Rahmenbedingungen Bandbreite Kosten s nd die Nutzerzahlen des Internets und der zugeh rigen Anwendungen stark gestiegen und erm glichten neue Techniken Anwendungstypen Gesch ftsmodelle und soziale Bewegungen Unter dem Begriff Social Software werden alle internet basierten Anwendungen zusammengefasst die den Nutzer bei seinem Informati ons Identit ts und Beziehungsmanagement unterst tzen Das Ph nomen Web 2 0 basiert auf dem Einsatz von Social Software Im Mittelpunkt steht dabei immer der Nutzer der mit Hilfe dieser Social Software in der Lage ist neue Inhalte selbst und interaktiv zu generieren oder neue Dienste allein oder mit anderen gemeinsam zu nutzen Vor allem das Bereitstellen von multimedialen Inhalten wurde stark vereinfacht Nachdem diese Basis gelegt worden ist sollen auf der Webseite die Technik bzw Anwendungsb ndel erkl rt werden welche neue Gesch ftsmodelle und soziale Bewegungen erm glichen Folgende ausgew hlte Technik bzw Anwendungsb ndel werden beschrie ben Communities Eine Online Community Netzgemeinschaft ist eine Gemeinschaft von Menschen die sich via Internet begegnet und austauscht Podcasts Podcasting bezeichnet das Produzieren und Anbieten von Mediendateien Audio oder Video ber das Internet Social Tagging Gemeins
289. eis Website mit Oualit tsdatenbank to dissweb trust component 18 XING Winfried Ebner to d ssweb trust rating 19 Preisvergleich und Testberichte bei Ciao to dissweb rating trust saved by 265 other people 20 Standard amp Poor s Homepage to dissweb rating trust saved by 29 other people 21 meineSchufa de to dissweb rating trust saved by 33 other people 22 European Rating Agency to d ssweb rating 23 2ask Online Umfragen amp Frageb gen erstellen Online Umfrage Fragebogen Befragung to dissweb evaluation saved by 20 other people 24 Skype Help Online Status to dissweb skype 25 GroupSystems The World Leader in Group Intelligence and Decision Making Technology to dissweb software collaboration groupware saved by 38 other people 26 Das deutsche Support Forum f r phpBB phpBB de Ak hpBB2 0 22 to dissweb forum saved by 46 other people to dissweb explanation 28 Emoticon Wikipedia to dissweb explanation chat saved by 18 other peop 29 Web 2 0 how to design style guide to dissweb web2 0 webdesign saved by 9819 other people 30 Web Redesign 2 0 Workflow that Works to web2 0 webdesign dissweb It 330 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 Anhang SAP Deutschland Corporate Citizenship Bildung SAP Research to d ssweb projectpartner SAP HCC to d ssweb proj
290. eiwilliges Zusatzangebot niedrig hoch Integration in den Lehrplan Quelle Eigene Darstellung in Anlehnung an Reinheimer 2006 7 Nicht zu untersch tzen st der Mehraufwand auf Seiten der Universit t und somit des Lehrpersonals das den Wettbewerb in den Lehrplan integrieren soll Dass sich auch andere Motive gegen eine Integration in den Lehrplan stellen wird Analyse der Anspruchsgruppe Dozent n Kapitel 4 3 1 zeigen 66 Diagnosing Situationsanalyse Monet re Anreize werden durch Geld oder Sachpreise unterst tzt Tabelle 18 listet diese Anreize der untersuchten Ideenwettbewerbe auf Das beste Konzept wird 10 000 das zweitbeste mit 3 000 und das dfrittbeste Konzept mit 2 000 pr miert Projekt Finanzierung ber einen Zeitraum von drei Jahren in nicht zur ckzahlbaren Darlehen Die H he basiert auf den Projektanforderungen aber sollte einen Betrag von 300 000 f r Schl sselexperimente und 500 000 f r F amp E Projekte pro Jahr nicht berschreiten Abh ngig von dem endg ltigen Ertrag erh lt jeder Mitwirkende entsprechend seines Einsatzes am Projekt ein Honorar Gewinner SUN Workstation Weitere Platzierungen Geldpreise in geheim gehaltener H he IBMG 5 Digitalkamera 5 20 IPOD INNO Variabel abh ngig von L nge und Komplexit t des Problems zwischen 10 000 und 100 000 USAB 25 Ideenpreise in H he von 1 000 bis 54 000 f r die Weiterentwicklung des Kon
291. elh ndler weiter 8 INFO Gesellschaft f r Informatik e V Drei Aufgaben in den Bereichen XML Snapshot Algorithms und Ausf hrbares Programm 20 12 06 Einsendeschluss der Beitr ge Gewinner SUN Workstation Powers of Ten Installationsanleitung 28 02 07 Benachrichtigung der Weitere Platzierungen Geldpreise in geheim gehaltener Optional Benutzerhandbuch Teilnehmerinnen Teilnehmer H he von DB Schriftliche Erkl rung wie in der 30 31 03 07 Endrunde Aufgabenstellung gefordert 31 03 07 Siegerehrung 9 6006 Google Google stellt eine Auswahl von 900 000 Webseiten im pre parsed Algorithmus um eine gegebene Aufgabe zu 2002 durchgef hrt Gewinner 10 000 in bar und roh raw Format bereit zus tzlich zu einem Ripper Programm l sen und eine Beschreibung VIP Besuch bei Google Inc in Mountain View das mit einem Framework zur Verarbeitung von pre parsed Daten Aufgaben wohlformuliert Toolkit in der Form To Kalifornien ausgestattet ist Die Aufgabe ist das Schreiben eines Programms das Prozess Daten verf gbar M glichkeit den Gewinnercode auf Googles Multi die Daten in interessanter Weise manipuliert Billion Document Repository zu betreiben Anhang 285 Label Veranstalter EE EE Regelungen zum Urheberrecht Weitere Hinweise Ad der Ideenbewertung ACCH Accenture Non Disclosure Agreement das nach Anmeldung unterschrieben werden muss Keine Informationen
292. ellung des Fragebogens sicherzustellen ist in der 208 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Literatur eine Reihe von Leits tzen entstanden Folgende drei Prinzipien s nd diesen Leits tzen gemein vgl B ning et al 1981 98ff Einfachheit Neutralit t und Pr zision Porst leitet aus diesen drei Prinzipien zehn Imperative Gebote einer gelungenen Fragebogenkonstruktion ab Porst 2000 Du sollst einfache eindeutige Begriffe verwenden die von allen Befragten in gleicher Weise verstanden werden Du sollst lange und komplexe Fragen vermeiden Du sollst hypothetische Fragen vermeiden Du sollst doppelte Stimuli und Verneinungen vermeiden Du sollst Unterstellungen und suggestive Fragen vermeiden Du sollst Fragen vermeiden die auf Informationen abzielen ber die viele Befragte mutma l ch nicht verf gen Du sollst Fragen mit eindeutigem zeitlichem Bezug verwenden Du sollst Antwortkategorien verwenden die ersch pfend und disjunkt berschnei dungsfrei sind Du sollst sicherstellen dass der Kontext einer Frage sich nicht auf deren Beantwor tung auswirkt Du sollst unklare Begriffe definieren Online Umfragen werden auf Grund ihrer vergleichsweise geringen Kosten in der Markfor schung immer beliebter Einschr nkend ist jedoch zu beachten dass auf diesem Wege nur diejenigen Personen erreichbar sind die das Internet aktiv nutzen In der Evaluationsfor schung wird desh
293. em Teilnehmer f r die Ideeneinreichung gedankt und er wird auf d e Hauptseite weiter geleitet 5 6 3 Kommentierung von Ideen Ein Anwendungsszenario f r die Nutzung der deenkommentierung n der ersten Phase des Wettbewerbs von SAPiens k nnte folgenderma en aussehen SAPiens Simon unterh lt sich per Skype mit SAPienne Susi Diese bittet ihn ihre Idee zur Usability Verbesserung der SAP Oberfl che durchzulesen und zu kommentieren Durch den pers nlichen Kontakt animiert betrachtet SAPiens Simon die Ideenliste auf http www sapiens info und ffnet den Ideensteckbrief von SAPienne Susi s Idee Um seine Kommentare zu ver ffentlichen schreibt er in das Freitextfeld am Ende des Ideensteckbriefes seine Hinweise Nach der Bes t tigung durch den Button Absenden wird der Kommentar an den Ideensteck brief angeh ngt und ist f r die gesamte Community sichtbar Da SAPienne Susi ihre Idee per RSS Feed abonniert hat erh lt sie eine E Mail dass ein neuer Beitrag zu ihrer Idee ver ffentlicht wurde Alle Ideen die durch die SAPiens auf die Plattform eingegeben werden sind f r Virtuelle Gemeinschaft s chtbar und n Phase eins des Wettbewerbs auch kommentierbar Durch einen Klick auf eine Idee aus der deenliste ffnet sich ein Ideensteckbrief siehe folgendes Kapitel 5 7 2 2 Seite 147 an dessen Ende jeder Benutzer n einem Freitextfeld Idee kommentie ren kann Mit der Kommentar Funktion werden mehrere Ziel
294. emein Bei einer radikalen Innovation handelt es sich um eine Tushman Moore Innovationen komplett neue noch nie am Markt gewesene 1982 439 465 Innovation Organisationale Unter radikaler Innovation ist zu verstehen wenn sich Sicht ben tigtes Wissen f r eine Innovation komplett vom herk mmlichen Wissen unterscheidet und das bestehende Wissen sogar obsolet macht competence destroying Wettbewerbssicht Innovationen werden als radikal angesehen wenn das neue Produkt h herwertiger im Sinne von niedrigeren Kosten besseren Produkteigenschaften oder Alleinstellungsmerkmalen angesehen wird und es dadurch das bestehende Produkt am Markt verdr ngt Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 21 Typen von Beschreibung Autor Zitation Innovationen Inkrementelle Allgemein Generell handelt es sich bei einer inkrementellen Tushman Moore Innovation Innovation um eine Weiterentwicklung eines 1982 439 465 bestehenden Produktes Organisationale Das Wissen das ben tigt wird um basierend auf dem Sicht Wissen ber ein bestehendes Produkt ein neues Produkt zu generieren und anzubieten competence enhancing Wettbewerbssicht Aus Wettbewerbssicht wird eine Innovation als inkrementell angesehen wenn sich ein neues Produkt im Vergleich zu einem bestehenden Produkt durch Eigenschaften nur gering unterscheidet dass das existierende Produkt trotzdem im Markt verbleibt Stufen der Produktzentriert New to the world produc
295. ement 4 Auflage Springer Berlin 2005 2007 CVLBA Die Internetpr senz des Centers for Very Large Businiss Applications an der In http www cvlba tum de zugegriffen am 27 08 2007 Kromrey H 2006 Empirische Sozialforschung Modelle und Methoden der standardisier ten Datenerhebung und Datenauswertung 11 Auflage Lucius amp Lucius Stuttgart 2006 Kubicek H 1977 Heuristische Bezugsrahmen und heuristisch angelegte Forschungsde signs als Elemente einer Konstruktionsstrategie empirischer Forschung Ein Beitrag der Reihe Empirische und handlungstheoretische Forschungskonzeptionen in der Be tr ebswirtschaftslehre Kommission Wissenschaftstheorie im Verband der Hochschul lehrer f r Betriebswirtschaft e V Aachen 1977 Lakhani K Wolf R 2001 Does free Software mean free Labor Characteristics of Participants in Open Source Communities In BCG Survey Report 2001 Lamprecht S 2006 openBC das Buch Netzwerken leicht gemacht 1 Auflage Heise Hannover 2006 Lanier J 2006 21 11 2006 World Digital Maoism Revisited Is the connected generation too easily abandoning the individual for the wisdom of the crowd Discover Magazine Science Technology and The Future Lau 1997 A Review on the Use of Action Research in Information Systems Studies In Information Systems and Qualitative Research Hrsg Janice I DeGross Allen S Lee Jonathan Lieben
296. ement amp Kommunikation Unterst tzung bei berarbeitung Durchf hrung F r neuen Besuch sorgen Abbildung 127 Vorgehensmodell des Community Building for Innovations Quelle Eigene Darstellung Mit diesem Vorgehensmodell k nnen Unternehmen den Aufbau einer Community for Innovations mit Hilfe eines Ideenwettbewerbs systematisch vorantreiben Dies geschieht n folgenden Schritten Analyse Communties Bei dieser Analyse handelt es sich nicht um tieferes Verst ndnis von Communities sondern die Sammlung von Information ber Communities Wenn bereits eine eigene Community besteht soll analysiert wer den welche Grundlagen f r den weiteren Ausbau schon gelegt sind Zus tzlich sollen in jedem Fall angrenzende Communities daraufhin gepr ft werden wie ihre Mitglieder in den anstehenden Ideenwettbewerb eingebunden werden k nnen 268 Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building for Innovations Analyse Ideenwettbewerb Diese Analyse stellt die organisatorischen Rahmen bedingung fest unter denen das Community Building for Innovations stattfindet siehe Kapitel 8 1 Frage 1b Dazu geh ren auch einschr nkende Faktoren die zum Beispiel die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs beeinflussen k nnen Beiden Analysen ist gemein dass sie situationsbezogen sind und so sicherstellen dass Besonderheiten des Unternehmenskontextes der Zielgruppe n und der Wettbewerber ber cksichtig
297. en berschritten wurde und falls das Design nicht f r Druck von Threadless gew hlt wurde hat der Teilnehmer die freie Wahl das Design f r kommerzielle Zwecke zu verwenden Der Teilnehmer muss jedoch Threadless per E Mail mitteilen wo und wann das Design produziert wird damit es von der Threadless com Webseite entfernt werden kann 25 I FHSC Th ringer Gr nder Netzwerk Jury Entscheidung keine Spezifikation betreffend Jury DA Gewinnerideen werden fortgef hrt vom Fachhochschule Schmalkalden Zusammenstellung oder Bewertungskriterien Unternehmer Programm der FH 26 THYS ThyssenKrupp Geschlossene Jury Entscheidung n v keine Entscheidungskriterien vorgegeben 27 Coder INTEL Software Aufgabenspezifisch Jury Serie von Coder Wettbewerben Network Top Coder ist eine Webseite die fortw hrend unterschiedliche Programmierwettbewerbe durchf hrt 28 UnternehmerTUM Jury bestehend aus UnternenmerTUM und Partnern w hlen die Verwendung der UnternehmerTUM 3 marktf higsten Ideen aus Einrichtungen f r die 3 monatige Entwicklungsphase in Kooperation mit Deutsche Bahn BMW und Flughafen M nchen 29 KESS Hochschule der K nste Jury Entscheidung Jury Mitglieder der Hochschule eines aus nu Bremen jedem Fachgebiet 292 Anhang B Protokolle der Expertengespr che im Vorfeld des Wettbewerbs Gespr ch 1 Prof Dr Dietmar Sch n Fachgebiet Controlling Fachhochschule Dortmund
298. en Gesucht werden Innovative Ideen die neue Einsatzbereiche Gesch ftsfelder f r SAP neue Produkte von SAP oder Verbesserungen der SAP Software beschreiben Diese Ideen werden der Community unter waww SAPiens info gesammelt Zum Abschluss des Wettbewerbes werden die Ideen durch eine Jury bewerte und pr miert Teilnahmeberechtigt sind alle an einer deutschen schweizerischen und sterreichischen Hochschule Universit t Fachhochschule oder Berufsakademie Immatriku erten Zuderenden sowie Sch ler von berufichen Schulen Die Einreichung der Ideen startet ab Ende April 2007 Die ersten qualifizierten 15 Einreichungen werden mit einem Buchpreis pr miert Gruppenarbeiten bis maximal 3 Ideenbearbeiter sind zugelassen Die Pr mierung der besten Ideen findet am Rande des User Group Meetings am 6 7 9 2007 stalt diesen Tagen werden durch SAP Inspire Workshops f r die Preistr ger und ausgew hlte Ideengeber angeboten Diese verfolgen das Ziel zusammen mit Experten von SAP die Idee zu einem Business Plan zu entwickeln der im Folgenden dem SAP Vorstand pr sentiert werden kann F r die Beurteilung der eingereichten Ideen stehen ausgew hlte Experten aus dem Umfeld won SAP der Lehre und Praxis zur Verf gung Die Jury besteht aus Vertretern der University Comp tence UTCs und der SAP AG SAP University Aliances SAP Landesgruppe Deutschland Dem Gewinner winken 2000 in bar sowie eine SAP Z
299. en Wissensgebieten ausgebildet sind und im Gegensatz zu Mitarbeitern von Organisationen Zeit haben Ideen f r den Wettbewerb auszuarbeiten Genauso wie Studierende sind Sch ler eine gut zu erreichende Zielgruppe Der Unterschied zu Studierenden liegt im niedrigeren Ausbildungsstand von Sch lern was sich auf die L sungskompetenz f r die gestellten Probleme niederschl gt Auch aus Gr nden der Rekrutierung adressieren Veranstalter teilweise beide Zielgruppen z B V2MA MSIC THYS Ideenwettbewerbe die sich an Mitarbeiter von Organisationen richten werden alle von staatlichen Veranstaltern durchgef hrt und dienen der Verteilung von F rdergeldern Alle an die Allgemeinheit gerichteten Ideenwettbewerbe konnten keiner anderen Klasse zugeordnet werden Das liegt vor allem daran dass die Veranstalter die Zielgruppe so weit als m glich definieren um m glichst viele Teilnehmer zu gewinnen Besonders Crowdsourcing Veranstalter verfolgen dieses Ziel weil die vermutete Schwarmintelligenz erst bei gro en Menschenmengen zum Tragen kommt vgl Kapitel 3 2 2 Seite 28 und Ideenwettbewerbe AMAZ CAMB CROW HOLO INNO amp THRE Andere Veranstalter versuchen die Allgemeinheit geografisch z B USA USAB oder durch Charakteristika der Teilnehmer abzugrenzen z B IT Entwickler GOOG DAVI amp TOPC 4 1 2 7 Zusammensetzung der Teilnehmergruppe Die Zusammensetzung der Teilnehmergruppe bestimmt die Art und
300. en unterst tzt unterst tzt wahrgenommene wahrgenommenes Kompetenz Wohlwollen 7 Reputationsindikatoren Be Abbildung 18 Reputationsindikatoren und Vertrauen Quelle Eigene Darstellung in Anlehnung an Ebner Leimeister Krcmar 2004 2 Wahrgenommene Kompetenz wird im Offline Umfeld oft durch Organisationen hergestellt welche die Reputationsermittlung und vermittlung bernehmen beispielsweise die Schutzvereinigung f r allgemeine Kreditsicherung SCHUFA oder auch Ratingorganisatio nen f r Industrie und Handelsunternehmen z B European Rating Agency oder Finanzun ternehmen z B Standard amp Poor s Dabei werden Informationen ber Transaktionspartner zentral gesammelt und gegen Entgelt zur Verf gung gestellt Koch M slein Wagner 2000 2 Im Online Umfeld haben sich so genannte Trust Partner etabliert die als unabh ngige Institutionen die Einhaltung von Standards garantieren Solche Standards werden beispiels weise f r sichere Bezahlmethoden und verschl sselte Daten bertragung gesetzt Als Beispiele k nnen Trusted Shops TRUSTe oder Shopinfo genannt werden Bullinger et al 2002 235 Dabe st jedoch zu beachten dass diese Institutionen nur die Vertrauensbildung unterst tzen k nnen wenn sie z B d e Handhabung des Datenschutzes stetig berpr fen und zus tzlich bei Missachtung der Auflagen unter Androhung von Strafen auf die Einhaltung dr ngen Shneiderman 2000
301. en 15 Ideengeber Schon gewusst Linktipp Skypecast 3 SkypeCast durchf hren mit SAP INSPIRE Begr ung Selbstvorstellung Vorstellung SAP INSPIRE Diskussion von Ideen 1 8 12 15 21 32 Alexander Stey 16 Matthieu Schapranow Ausblick Verabschiedung 5 Newsletter 4 Newsletter versenden Editorial Aktiv sein lohnt sich SAPiens SkypeCast mit SAP INSPIRE Neue Funktionalit t Das Forum Schon gewusst Linktipps Forum Diskussionforum er ffnen SAPiens helfen SAPiens Das Forum SAPiens Neuigkeiten 1 SAPiens Enterprise 2 0 SAPiens Newsletter SAPiens SkypeCasts SAPiens Diskussion www SAPiens info Die Plattform amp der Wettbewerb SAPiens Linktipps Hinweis Werttbewerbswoche Tabelle 56 Teil 3 von 5 1 SkypeCast durchf hren Begr ung Selbstvorstellung Die Plattform Funktionalit ten Ideeneingabe Ausblick Chat Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 161 Tag Datum 1 WW Instrument kon ET N chster SAPiens SkypeCast Experten Verabschiedung SkypeCast 2 SkypeCast durchf hren Begr ung Selbstvorstellung Die Plattform Navigation Usability Diskussion von Idee 16 Ausblick Sie E cri immer t glich ab 17 Uhr Mo Fr Newsletter 3 Newsletter versenden 7 SCHEER SAPiens vernetzen sich SAPiens SkypeCast mit SAP INSPIRE B chergutscheine f r di
302. en als Schl sselfaktor f r das Wohlergehen eines Unternehmens dar vgl Schumpeter 1931 Da das Entwickeln von neuen Leistungen vielfach mit hohen Investitionen verbunden ist steht f r viele Unternehmen nach einer Serie von Misserfolgen von Innovationen sogar das berleben ernsthaft auf dem Spiel vgl Christensen 2003 Traditionell wurden innerbetriebliche Forschungs und Entwicklungsabteilungen als alleiniger von der Au enwelt abgeschlossener Ort der deengenerierung und folgender Innovationsentwicklung gesehen Neuerdings zeigt sich jedoch zunehmend Tendenz zur ffnung f r externe Quellen der Innovation Neben der Einbindung von Mitarbeitern Universit ten und Zulieferern wird von zahlreichen Wissenschaftlern besonders die Einbeziehung von Kunden als zentraler Faktor f r erfolgreiche Neuentwicklungen genannt vgl Chesbrough 2003 Hamel 2002 Reichwald Piller 2006 von Hippel 2005 In diesem Zusammenhang wurde von Jeff Howe der Begriff Crowdsourcing gepr gt Er sieht f r Unternehmen gro es Potenzial an m glichen Innovationen wenn sie sich eine besondere Form von verteilten g nstigen Arbeitskr ften zu Nutze machen Howe 2006 177 Crowdsourcing is a business model in which a company or institution takes a job traditionally performed by an employee and outsources it to an undefined generally large group of people in the form of an open call over the internet Das Ziel der ffnung des Innovationsma
303. en aus der Diskussion der SAPiens SkypeCasts und sollten die Diskussion unter den SAPiens weiter anregen Im Themenbereich SAPiens Newsletter wurde nur Eintrag angelegt in dem alle versandten Newsletter im berblick abgelegt und per PDF Download zugreifbar sind Wie beschrieben hatte dieser Themenbereich eine reine Archivfunktion mit 121 Zugriffen jedoch gut genutzt wurde Im Themenbereich SAPiens SkypeCasts waren alle Agendavorschl ge der durchgef hrten SkypeCasts chronologisch zu finden Neben der Agenda wurden ausgew hlte Statements der Experten als mp3 Download ver ffentlicht Insgesamt 468 Zugriffe auf diesen Themenbereich zeigen ein deutliches Interesse an den Ergebnissen der SkypeCasts Der Themenbereich www SAPiens info Die Plattform und der Wettbewerb gab den SAPiens die zus tzliche M glichkeit positive wie negative Kritik am Wettbewerb ffentlich kund zu tun Die Hinweise gingen teilweise noch n den laufenden Wettbewerb ein und bezogen sich vor allem auf Funktionalit tserweiterungen der Plattform wie zum Beispiel die automatische Benachrichtigung bei Kommentar Eintrag auf eigene Idee oder die M glichkeit die eigene Ideen bei der Eingabe besser formatieren zu k nnen Der abschlie ende Themenbereich SAPiens Linktipps sollte von den SAPiens genutzt werden um untereinander interessante Links auszutauschen Dieser Themenbereich wurde mit nur zwei Beitr gen m ig genutzt 6
304. en dar ber treffen wie eine Idee formuliert sein muss um m glichst erfolgreich zu sein Zum anderen k nnen die Experten den SAPiens Handlungsanleitung geben welche Richtung s e gedanklich verfolgen sollen und welche Themen gerade auch in der SAP AG aktuell diskutiert werden Die SAPiens sollen ihre Rolle nicht nur als rezipierende Teilnehmer verstehen sondern aktiv in die Diskussion der Themen und m glichen Ideen eingreifen Dies wird durch die Moderation unterst tzt die einzelne SAPiens immer wieder zu Beitr gen ermuntern soll In den SkypeCasts Nr 4 6 sollen folgende Themen diskutiert werden Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 135 Einf hrung in das Thema Enterprise 2 0 Ideensammlung von Fragen zu Web 2 0 f r Unternehmensfunktionen Anwendungsszenarien durch Web 2 0 Kollaborative Prozesse mit Web 2 0 Skype Brainstorming zu den Fragen Wie kann SAP von Voice over IP z B Skype profitieren neue Kollaborati onsformen Unterschied zu Netmeeting 5 Welche Features von Xing com oder Linked com machen f r Unternehmens software Sinn Warum gibt es kein offizielles SAP Wik1 So sollen die SkypeCasts eine einfache und interaktive Unterst tzung bei der Kreation von Ideen bieten 5 6 1 3 Online Brainstorming Das Instrument des Online Brainstormings soll als einmalige Ma nahme im Rahmen des siebten und letzten SkypeCasts am 18 6 2007 eingesetzt werden D
305. enbereich SAPiens Enterprise 2 0 als Vorschlag f r weitere Ideen besonders deutlich Nur 4 6 Prozent der Leser von Enterprise 2 0 Beitr gen haben selbst einen Beitrag zur Diskussion geliefert Diese Ergebnisse spiegeln sich auch in den anderen Themenbereiche wider wobei zum Beispiel im Themenbereich SA biens Newsletter klar der Archiv Charakter im Vordergrund steht und keine Diskussion initiiert werden soll Eine besonders hohe Anzahl von Einzelaufrufen findet sich auch beim 7 SkypeCast der zusammen mit den Ergebnissen des Online Brainstormings ver ffentlicht wurde Demnach wurde die Dokumentation des Onl ine Brainstormings 163 Mal aufgerufen Details siehe Kapitel 6 2 1 ab Seite 184 Bez glich der Inhalte soll eine kurze zusammenfassende Beschreibung der Themenbereiche einen berblick ber die Diskussionen des Forums geben Im Themenbereich 5 1 Enterprise 2 0 wurden zun chst durch die Spielleitung zehn Themen platziert und diese Themen jeweils mit mindestens einer Frage versehen Folgende zehn Themenbereiche standen zur Auswahl Open Source und Web 2 0 Anwendungsszenarien durch Web 2 0 Kollaborative Prozesse mit Web 2 0 Web 2 0 f r Unternehmensfunktionen Security und Web 2 0 Crowdsourcing Sicherheitsaspekte Services von SAP Community Anreize Virtuelle Unternehmen Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 183 Die Fragen zu den obigen Themen entstand
306. endungsfalldiagramm Teilnehmer amp Dozent 108 Logo des SAPiens Ideenwettbewerbs im Intermert 111 Logo des SAPiens Ideenwettbewerbs in 111 Kommunikationsplan f r EIER ua a 113 Abbildungsverzeichnis Abbildung 44 Abbildung 45 Abbildung 46 Abbildung 47 Abbildung 48 Abbildung 49 Abbildung 50 Abbildung 51 Abbildung 52 Abbildung 53 Abbildung 54 Abbildung 55 Abbildung 56 Abbildung 57 Abbildung 58 Abbildung 59 Abbildung 60 Abbildung 61 Abbildung 62 Abbildung 63 Abbildung 64 Abbildung 65 Abbildung 66 Abbildung 67 Abbildung 68 Abbildung 69 Abbildung 70 Abbildung 71 Abbildung 72 Abbildung 73 Abbildung 74 Abbildung 75 Abbildung 76 Abbildung 77 Abbildung 78 Abbildung 79 Abbildung 80 Abbildung 81 Abbildung 82 Abbildung 83 Abbildung 84 Abbildung 85 Abbildung 86 Abbildung 87 Abbildung 88 Abbildung 89 Abbildung 90 Abbildung 91 Abbildung 92 Abbildung 93 Grafischer Aufbau von www sapiens info im ffentlichen Bereich 116 Grafischer Aufbau von SAPiens im internen Bereich 117 Unterst tzungsbereiche des Ideenmanagements 131 Bewertungsraster von operationalisierenden Aussagen zu den Ideen 141 Aufbau und Struktur des Kapitels o 156 Initiale E Mail an alle Dozenten des UA Programms 164 Ar
307. enen Chat und SkypeCast angeboten werden Ansonsten sind diese Kommunikationsinstrumente ausgegraut und inaktiv So wird der Gemeinschaft signalisiert dass bestimmte Kommunikationsinstrumente nicht durchgehend angeboten werden Beim Forum handelt es sich um ein asynchrones Kommunikationsmedium das im Rahmen des SAPiens Ideenwettbewerbs in erster Linie als Informationsarchi v verwendet wird siehe Kapitel 5 5 6 ab Seite 128 Alle drei Kommunikationsinstrumente die im Bereich Kommunikation angeboten werden ffnen sich in einem neuen Browser Fenster Pop Up und geben so dem Besucher der Seite die M glichkeit weiterhin auf den eigentlichen Wettbewerbsseiten zu verweilen 5 5 2 7 Teilbereich Impressum Der Teilbereich Impressum gliedert sich in die drei Navigationspunkte Nutzungshinweise Kontakt und Projektpartner auf Im Bereich der Nutzungshinweise sind die Wettbewerbsregeln in den Teilnahmebedingungen dokumentiert Diesen Teilnahmebedingungen m ssen alle SAPiens bei der Registrierung zustimmen Des Weiteren finden sich hier Hinweise zum Datenschutz Darin ist z B festgelegt dass nur mit Genehmigung durch die Teilnehmer personenbezogene Daten an Dritte weitergeleitet werden Unter dem Men punkt Kontakt wird die zentrale Kontaktadresse des Veranstalters angegeben Dazu geh ren neben der postalischen Adresse die Telefonnummer die E Mail Adresse und der Skype Name des Veranstalters So ist sicher gestellt dass den Teilnehmenden m
308. enommen werden sollte k nnen diese der SAPiens Spielleitung gemeldet werden Diese ange zeigten Ideen werden dann zus tzlich der Ideenbewertung durch die Jury zugef hrt 5 Beurteilungsdimensionen in diesem Bereich des Jury Zugangs werden die Beurteilungsdimensionen des Jury Bereiches beschrieben Mit dem separaten Jury Zugang soll der Jury eine m glichst einfache und schnelle Beurteilung der zugeteilten Ideen erm glicht werden um eine Gewinner Idee identifizieren zu k nnen Der Durchf hrung der Jury Ideenbewertung soll eine Vorauswahl von Ideen vorangestellt werden die ohne Beteiligung der Jury erfolgt Hierf r beurteilt die SAPiens Spielleitung zusammen mit einem Experten des UCC alle Ideen nach Knock out Kriterien insbesondere Qualit tsmerkmale und Innovationsgehalt und n mmt so eine Klasseneinstufung f r Jury Bewertung qualifiziert und aus Jury Bewertung genommen vor wie sie auch von Seibert Rheinberg 2006 vorge schlagen wird 144 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 5 7 Querschnittsthema Community Building Wie in Kapitel 3 5 Community Building Seite 45 beschrieben stellt das Community Building eine eigene Aufgabe und auch ein Ziel des SAPiens Ideenwettbewerbs dar Neben den n Kapitel 5 5 Kommunikationsinstrumente erl uterten Instrumenten die auch den Austausch unter den Community Mitgliedern unterst tzen werden in diesem Kapitel zus tzliche Elemente dargestellt die das C
309. entierung die berarbeitung und in der zweiten Phase des Wettbewerbs die Bewertung von Ideen soll durch die SAPiens intuitiv zu erledigen sein damit die nteraktivit t der SAPiens in Bezug auf die eingereichten Ideen gef rdert wird Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 155 Das Ouerschnittsthema Community Building greift die deenfokussierung des Ideenmanage ments als durchg ngiges Thema des Wettbewerbs auf Ein eigener Bereich auf der Webseite zeigt die zentrale Bedeutung der Ideen f r das Community Building Zus tzlicher Fokus liegt auf den SAPiens selbst als Kluge K pfe angesprochen und behandelt werden sollen Danach folgt das Ouerschnittsthema Vertrauen das zun chst in Bezug auf die wahrgenom Kompetenz der SAPiens Spielleitung diskutiert wird Dabei ist wichtig dass durch Kommunikation und Handeln die SAPiens Spielleitung nicht die Rolle der r chtenden Instanz einnimmt sondern als kritisch teilnehmender Beobachter des Wettbewerbs wahrgenommen wird So kann Vertrauen der SAPiens gegen ber der Spielleitung entstehen Das wahrgenommene Wohlwollen der SAPiens untereinander soll durch eine Reihe von Kommunikationsmitteln unterst tzt werden Damit soll ein Kl ma geschaffen werden das von Vertrauen gepr gt ist trotz der Wettbewerbs und Konkurrenzsituation in der sich die SAPiens befinden Denn nur mit gegenseitigem Vertrauen ist ein befruchtender Austausch ber Ideen m glich 156
310. enutzer nach einer einmaligen Authentifizierung auf alle Rechner und Dienste f r die er berechtigt st zugreifen kann ohne sich jedes Mal neu anmelden zu m ssen Quelle http de wikipedia org wiki Single_Sign_On zugegriffen am 22 7 2007 130 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Geplant sind zwei Wellen von Systemnachrichten jeweils auf allen SAP Systemen beider in Magdeburg und M nchen die am 10 5 2007 und am 8 6 2007 starten sollen F r die erste Welle der Systemnachrichten ab 10 5 2007 soll folgender Text verwendet werden Wir suchen SAPiens kluge K pfe die die Zukunft von SAP mitgestalten und tolle Preise gewinnen wollen Melde Dich an unter http www sapiens info Da innerhalb der Systemnachricht kein Link gesetzt werden kann wird die Hoffnung darauf gesetzt dass sich potenzielle Teilnehmer die URL Adresse merken und zu einem sp teren Zeitpunkt auf die SAPiens Webseite gehen F r d e zweite Welle der Systemnachrichten ab 8 6 2007 soll von den Administratoren folgende Textnachricht eingepflegt werden Wir suchen SAPiens Ideeneingabe nur noch f r 2 Wochen m glich Lerne andere SAPiens kennen und melde Dich an unter http www sapiens info Da zum Zeitpunkt der zweiten Systemnachricht das Semester der Hochschulen schon weiter fortgeschritten ist wird mit dieser zweiten Welle versucht vor allem Studierende zu gewinnen die schon einige Erfahrungen im Rahmen ihrer SAP Veranstaltung s
311. eofsapiens info skema gint de gt kopie heino schrader lsap com winfied ebrer intum de 15 06 2007 12 07 Bliindkopie Thema Endspurt beim 5APiens Ideeneingabe noch bis 24 06 2007 Danke f r Ihre Unterst tzung Liebe Bozentinnen und Dozenten im SAP University Alliances Programm am 320 04 2007 hatten wir Sie ber den SAPiens Ideenwettbewerb informiert und Sie gebeten in Ihrer Lehre auf den Wettbewerb aufmerksam zu machen An dieser Stelle m chten wir uns sehr herzlich bei Ihnen f r Ihre Unterst tzung bedanken die den Wettbewerb schon jetzt zu einem Erfolg hat werden lassen Heute wollen wir Sie darauf hinweisen dass die Ideeneingabe Fhase des Wettbewerbs nur noch Bis 24 06 2007 l uft Studierende die nach keine explizite Idee haben k nnen sich in de Online Community unter Pip w SAFiens einloggen und zB Ideen aus den Forumseintr gen oder der Dokumentation unserer SAPiens Skypelasts heraus entwickeln Aus diesem Grunde bitten wir Sie Ihre Studierenden auf das bevorstehende Ende des Wettbewerbes hinzuweisen und sie zu einer Teilnahme zu ermutigen Wir haben Ihnen eine kurze Informaton f r Ihre Studierenden angeh ngt bitte leiten Sie diese elektronisch weiter Die Preistr ger werden beim n chsten 5 UA User Group Meeting am 5 7 September in Heidelberg pr miert Ein Sonderpreis wird an den Dozent derjenigen Hochschule vergeben deren Studierende die meisten Ideen abgegeben haben Germe steht
312. er z B in Form von Registrie 154 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs rungen oder Ideeneingaben den einzelnen Kommunikationsma nahmen akkurat zugeordnet werden kann Die in der Kommunikationsplanung angesprochenen Instrumente zielen auf die drei Funktionen der Kommunikation kognitiv Wahrnehmung des Wettbewerbs affektiv emotionale Bindung und konativ Antrieb zum zielgerichteten Handeln ab Die Auswahl der wichtigsten Kommunikationsinstrumente des SAPiens Ideenwettbewerbs deren Hauptfunktion Beschreibung und Ziele sind in Tabelle 55 zusammengefasst Kommunikations Haupt Beschreibung und Ziel e instrument funktion E Mail Kognitiv Schnelles und kosteng nstiges Kommunikationsmittel um Dozenten anzusprechen und zu aktivieren die Informationen im Rahmen ihrer Lehrveranstaltung an Studierende und Sch ler weiter zu leiten Webseite Kognitiv Informieren und Zugang zu allen Kommunikationsinstrumenten schaffen Die Webseite soll einfach und klar strukturiert sein In einem schlichten Web 2 0 Stil z B keine Animation soll die Webseite das Aush ngeschild des Wettbewerbs darstellen Au erdem laufen auf der Webseite alle F den der unterschiedlichen Kommunikationsinstrumente zusammen Newsletter Hauptkommunikationsinstrument des Wettbewerbs das informieren und zum Handeln anregen soll Durch den Newsletter werden die SAPiens durch den Wettbewerb geleitet Chat Affektiv Wechselseitig synchrone Kommunikation be
313. er Evaluation In diesem Kapitel sollen die wichtigsten Erkenntnisse entlang der Teilkapitel der Evaluation des Wettbewerbs zusammengefasst werden Bez glich der Nutzung der Plattform kann festgestellt werden dass mit 220 Registrierungen und insgesamt 700 eingereichten Ideen eine gute Relation von Registrierungen zu eingereich ten Ideen erreicht worden st Des Weiteren gab es 415 Kommentare zu Ideen und insgesamt 593 Ideenbewertungen durch SAPiens Community Knapp 2 3 der registrierten SAPiens reichten zwar keine Idee ein nahmen jedoch peripher am Wettbewerb teil und k nnen gegebenenfalls bei einer weiteren Durchf hrung zu einer Ideeneinreichung bewegt werden Die Aktivit t auf der Plattform hatte im Tagesverlauf drei H hepunkte um 11 13 und 16 Uhr Die SAPiens besch ftigten s ch insbesondere an den Werktagen mit dem Ideenwettbewerb Besondere Feiertage wirkten sich negativ auf die Aktivit t auf der Plattform aus Die am h ufigsten besuchte Seite der Plattform war die deenliste was auf d e besondere Bedeutung des deenmanagements hinweist Die potenzielle Zielgruppe erhielt die Informationen ber den SAPiens Ideenwettbewerb haupts chlich durch die Ank ndigungen in einer SAP nahen Lehrveranstaltung Die Informationen zum Wettbewerb haben allerdings viele der SAPiens sehr sp t m Wettbe werbsverlauf erreicht Bez glich der Informationen ber den Wettbewerb die auf der Webseite zug nglich waren und der Unterst tzung der
314. er Gruppen an in der sich kleine Communities bilden k nnen Welche Anwendungen gibt es Professionelles Networking www xing com Studierendenverzeichnis www studiVZ net Selbstdarstellung und Kontakte www myspace com Regional orientierte Kontakte www lokalisten de Themenvorschlag Web 2 0 Weblogs Wie funktioniert das Inhaltlich gesehen st das Herzst ck eines Weblogs d e Ansammlung von chronologisch r ckw rts geordneten regelm ig hinzugef gten Eintr gen Postings zu einem bergeordne ten Thema meist von einem Autor Das Online Publizieren wird f r den Autor durch entsprechende Weblog Software stark vereinfacht Nach dem Verfassen des gew nschten Textst cks wird der neue Eintrag lediglich per Mausklick best tigt den Rest bernimmt die Anwendung Das neue Posting kommt an die oberste Stelle der Startseite chronologische wie thematische Archive je nach Umfang des Weblogs werden automatisch aktualisiert Dies hat zur Folge dass ltere Eintr ge von der Startseite verdr ngt werden Zudem wird jedem Anhang 323 Posting eine feste Verkn pfung Permalink gegeben um eine sp tere Suche zu vereinfachen und das Erstellen von Verweisen zu erm glichen Das Erscheinungsbild eines solchen Weblogs wird ebenfalls von der Software vorgegeben Trotzdem kann der Autor sein Blog individuell gestalten durch verschiedene Designvorlagen Templates und weitere M glichkeiten der Feinjustierung Vereinfacht ausg
315. er Schwerpunkt der Betrachtung auf pers nliches Vertrauen und Systemvertrauen gelegt werden 3 4 2 1 Vertrauen innerhalb von Organisationen Als ein elementares Ordnungsprinzip zwischenmenschlicher Austauschbezie hungen spielt Vertrauen eine zentrale Rolle P cot Reichwald Wigand 2001 123 Voraussetzung f r die Erfassung der Vertrauensproblematik in Organisationen sind die Ph nomene der begrenzten Rationalit t und des Opportunismus Unter begrenzter Rationalit t wird der Zustand verstanden dass der Vertrauensgeber nur unzureichend ber die Motive und Handlungsabsichten des Vertrauensnehmers informiert ist Au erdem kann der Vertrauens nehmer Informationen verzerren oder verheimlichen um hieraus einen Vorteil gegen ber dem Vertrauensgeber zu erzielen Opportunismus Picot Reichwald Wigand 2001 125 Koch et al erg nzen dass in Organisationen sowohl die Koordination der Einzelaktivit ten als auch die Motivation bei der Aufgabenerf llung zu bewerkstelligen ist Koordination und Motivation sind risikobehaftet und machen deshalb Vertrauen erforderlich Koch M slein Wagner 2000 71 2 Die bersetzung lehnt sich bewusst an die Wortwahl Luhmanns der im Systemvertrauen eine Einstellung jenseits von pers nlich geleistetem Vertrauen oder Misstrauen sieht Luhmann 1973 66 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 39 Organisation 2 D Koordination Motivation Risiken bedingt durch R
316. er Universit t Stuttgart Weitere Gespr chsteilnehmer Dipl Kfm Thomas A Horakh wissenschaft MA am Lehrstuhl Dipl Kfm Carsten Unger wissenschaftl MA am Lehrstuhl Dipl Wirt Inf Sixten Schockert w ssenschafl MA am Lehrstuhl von Prof Herzwurm Uni Stuttgart Bemerkung Kunde des HCC M nchen e Prof Kemper SAP Software ist aus Studierendensicht nur deshalb interessant weil SAP eine hohe Reputation mit sich bringt Aus Usabiltiy Sicht gibt es ERP Systeme die weitaus anspruchsvoller sind SAP fehlt es in dieser Hinsicht an Spa faktor Feel und Look stimmen nicht Gro e Unternehmen die SAP verwenden entwickeln sogar eigene 294 Anhang firmenspezifische SAP Oberfl chen Frontends e Innovations Community sollte auch als Verbesserungsb rse f r die SAP Ausbildung Lehre f r Studierende nutzbar sein e SAP hat in der Lehre am Lehrstuhl von Prof Kemper einen Werkzeugcharakter in einem didaktischen Lehrkonzept D h dass SAP nur als Beispiel f r ein ERP System herange zogen wird Prof Kemper glaubt dass dies auch an anderen Universit ten so sei Zum Thema Case BMW auf Folie Eher schlechter Themenvorschlag da Studierende nicht so schnell einen Fallbezug herstellen k nnen Dazu bedarf es umfangreicher BMW spezifischer Erfahrung Im Rahmen des Ideenwettbewerbs ist keine Zeit sich n diesen Fall einzuarbeiten Aufwand ist zu hoch Dieser Fall sollte h chstens als Beispielfall herangezogen werden Prof Ke
317. er nicht beschr nkt auf Software Algorithmus Techniken Konzepte usw Evaluation m glich Unternehmenswert und Nutzen 2 Lesbarkeit und Umfang der die mit der Einsendung verbunden sind Projektbeschreibung 3 Originalit t des pr sentierten Business Case Problems 4 Applikation Design und Architecture 5 Komplexit t und Vollst ndigkeit von Applikation und Daten Set 6 Richtigkeit der Programmausf hrung 7 Kreative Verwendung von Streambase zur Probleml sung 23 SUNM SUN Microsystems Land Jury aus 10 Mitgliedern aus betroffener Industrie und Copyright bleibt bei dem Einsender au erdem erh lt die Schule das Recht die L sung zu implementieren Nordrhein Westfalen Land Hochschule falls gew nscht Niedersachsen 24 THRE Threadless 7 t gige Community Bewertung Threadless com beh lt die ausschlie lichen Rechte des eingereichten Design wenn es f r den Druck Benutzerbasiertes Produktdesign Themen Wettbewerb 45 t gige Jury Entscheidung und das Verkaufen auf Kleidung gew hlt wird Der Teilnehmer kann das Design in einem Portfolio oder in einer pers nlichen Sammlung anzeigen oder archivieren aber darf m glicherweise das Design nicht f r kommerzielle Zwecke verkaufen oder reproduzieren innerhalb der ersten neunzig 90 Tage nachdem das Design vollst ndig bewertet wurde Zus tzlich w hrend dieser Periode darf der Teilnehmer das Design zu keinem anderen Unternehmen zwecks m glicher Produktion senden Sobald dieser Zeitrahm
318. erbs Editorial 10 min f r SAPiens Herzlich Willkommen zum 10 5SAPiens Newsletter gt gt Warum sollte ich als SAPiens w hrend dieser stressigen Pr fungs Zeit nochmals 10 Minuten diesen Ideenwettbewerb investieren lt lt Falls Du Dir eine solche oder hnliche Fragen stellst bieten wir Dir zwei stichhaltige Argumente f r Dein Engagement Entscheide selbst Wir vom SAPiens Team w rden uns auf jeden Fall freuen Dich mit einem ausgef llten Fragebogen und einigen Ideen Evaluationen weiter im 5SAPiens Boot zu haben 1 Obligatorischer Fragenbogen unter http fragebogen sapiens info Bitte nach Eingabe Deiner Kennung unseren Abschlussfrage bogen aus denn nur mit ausgef llten Fragebogen erh ltst Du die Teilnahmebescheinigung und kannst Preise gewinnen Achte bitte gegebenenfalls darauf dass auch Deine Team Mitglieder den Fragebogen ausf llen Hinweis Auch Mentoren Dozenten sind herzlich eingeladen den Fragebogen auszuf llen Vielen Dank Abbildung 79 Editorial des 10 SAPiens Newsletters Quelle Eigene Darstellung 7 1 2 Logfile Analyse Eine Logdatei engl logfile beinhaltet das automatisch erstellte Protokoll aller oder bestimmter Aktionen von Prozessen auf einem Computersystem Mu der Logfile Analyse wird versucht aus diesem Datenberg n tzliche Erkenntnisse zu gewinnen Heindl 2003 9 Deshalb werden Logfiles auf der Makro Ebene quantitativ analysiert um die Daten im Zug der
319. erbs auf den Seiten der SAP AG gt http www sap com germany company jobs studierende sapiens epx zugegriffen am 15 7 2007 UM Webseite Information ber den anstehenden Ideenwettbewerb Pr sentation auf Kognitiv Pr sentationen im Vorfeld des Wettbewerbs um Dozenten kognitiv auf den Veranstaltung Wettbewerb einzustimmen SAP UA Newsletter Vorank ndigung des Wettbewerbs im Newsletter des UA Programms Telefonat Affektiv R ckfragen zu Expertengespr chen mit Dozenten und Telefonat mit SAPiens StudiVZ Hinweis Kognitiv Informelle Ank ndigung des Wettbewerbs in themenbezogenen Gruppen der Studierenden Community StudiVZ gt Kapitel 6 1 1 4 Ank ndigungen bei StudiVZ E Mail Kognitiv Ank ndigung des Ideenwettbewerbs durch SAP UA und SAP alle Dozenten des Programms gt Kapitel 5 5 1 E Mail Webseite News Kognitiv Bereitstellung von aktuellen Informationen zum Wettbewerb Verweis auf den aktuellen Newsletter gt Kapitel 5 5 2 8 Unterbereich Information Webseite Teaser Kognitiv Darstellung der aktuellen Phase des Ideenwettbewerbs auf der Startseite gt Kapitel 5 5 2 2 Offentlicher Bereich Newsletter Affektiv amp Community Building Konativ gt Kapitel 5 5 3 Newsletter Chat Affektiv Synchrone Unterhaltungen auf der Webseite Kapitel 5 5 4 Chat SkypeCast Affektiv A ldeenvorstellung und Ideenentwicklung im Rahmen eines SkypeCasts Konativ SkypeCasts sind durch die SAPiens Spielleitun
320. erden k nnen Zun chst jedoch werden auf Grund der unterschiedlichen Anspruchsgruppen des Wettbe werbs die potenziellen Akteure des Ideenwettbewerbs im UA Umfeld diskutiert Es handelt sich dabei um eine Erweiterung der Zielgruppendefinition entsprechend der analys erten Gegebenheiten des UA Umfelds 5 1 2 Akteure des Ideenwettbewerbs im UA Umfeld Umfangreiches Dom nenwissen und das Wissen um die besonderen Umst nde des Wettbewerbs sind f r d e erfolgreiche Durchf hrung des Ideenwettbewerbs unabdingbar Aus diesem Grunde wurden die unterschiedlichen Akteure n der Analyse der Anspruchsgruppen vgl Kapitel 4 3 Seite 74 betrachtet Abbildung 33 zeigt die Instanz ierung der Akteure des Ideenwettbewerbs Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 91 Teilnehmer an UA Programm Fachschaften amp Hochschulgruppen 4 Mitglieder bei StudiVZ ass Dozenten aus Praktikanten DAX 30 Student eet UA Programm 7 I UCC M nchen Mitarbeiter SAP INSPIRE Mentor Fachwissen _ z EE A ee E ert 4 gt Forschung und SN Entwicklung G Idealtypisch KZ an Ze Unternehmen EN a ee SAP AG Mei EN Abbildung 33 Akteure des Ideenwettbewerbs im UA Umfeld Quelle Eigene Darstellung in Anlehnung an Abbildung 30 Seite 74 Be e Ba Lehrstuhl f r GE N 2 Wirtschaftsinformatik SCH UCC M nchen TU M
321. ernetrecherche zu Ideenwettbewerben Quelle Eigene Darstellung Die berw ltigende Anzahl an Suchergebnissen Gesamtanzahl 5 855 000 Eintr ge l sst eine Vollerhebung aus zeitlichen Gr nden ausscheiden Au erdem w re eine Vollerhebung auch nicht z elf hrend da lediglich aus einer gr eren Zahl an Wettbewerbern charakteristi sche Eigenschaften herausgearbeitet werden sollen So ist die Anzahl an 29 selektierten und in Folge untersuchten Ideenwettbewerben eine Stichprobe die nicht auf vollst ndige Repr sentativit t in der Grundgesamtheit der Ideenwettbewerbe zielt sondern auf Basis der folgenden Selektionskriterien ausgew hlt worden ist Thema Organisator Bei der Auswahl wurden prim r Wettbewerbe ber cksichtigt deren Schwerpunkt auf der Entwicklung eines neuen Produkts bzw der Ideengene rierung f r ein neues Produkt lag Die zweite Einschr nkung war die Frage ob der Ausrichter ein Wettbewerber von SAP ist Drittens wurden Wettbewerbe die im universit ren Umfeld ausgerichtet wurden in die Analyse mit aufgenommen Um die breite Vielfalt von Ideenwettbewerben zu zeigen und von verschiedenen Perspekti ven in der Analyse zu profitieren wurden auch Wettbewerbe aufgenommen die durch ffentliche Institutionen ausgerichtet worden sind Verf gbare Informationen In vielen F llen war die Menge der bereitgestellten Informationen zum Wettbewerb zu gering Diese F lle wurden ausgeschlossen weil eine detaillierte
322. ers Speziell Hochschulkontakte Ins gesamte SAP Netzwerk Vernetzung ist das spannende an der eigenen Aufgabe e Mit welchen Abteilungen bestehen die gr ten Schnittmengen 1 Erfahrungen mit Stakeholdergruppe Studierende 1 Welchen Stellenwert nimmt die Stakeholdergruppe Studierende neben den anderen Anspruchsgruppen ein e Berufserfahrene 70 Prozent der offenen Stellen f r Berufserfahrene 2 Jahre Erfahrung e Absolventen Sehr Zielorientiert Entweder er passt oder er passt nicht zu SAP e Studierende Studierende und Absolventen sind Kernzielgruppe f r Hochschulkon takte Noch formbar Praxiserfahrung durch SAP geben e Schulabg nger Nicht im Fokus weil durch Ausbildungsabteilung behandelt gt Kontakt Markus Bell 2 Bewerber Wie viele Neueinstellungen haben Sie pro Jahr e 51 2006 m e Planung 2007 e Welche Abteilungen der SAP AG haben 2007 erh hten Bedarf Informationen liegt bei den Recruitern Tendenz zu Consultants Guten berblick geben die Zahlen der letzten zwei Quartale Artikel von Personal Vorstand in der Personalwirtschaft 3 Welches Wunschprofil sollte ein Bewerber mitbringen wenn er sich auf eine Stelle in der SAP AG bewirbt SAP sucht nichts anderes als alle anderen Gro unternehmen Unterscheidungsmerkmal zu anderen Unternehmen Starkes Interesse am Bewerber als Person passt die Person zu SAP und in das Arbeits team weil die SAP Teams
323. ertifizienung Inkdusive Schulung Im Gegenwert von bis zu 12 000 Je 200 sowie Schulungen durch die SAP UCCs sind als Preise f r die Pl tze 2 5 vorgesehen Den Gewinner des 6 10 Platzes wird die Teilnahme an einer ausgew hlten UCO Schulung erm glicht Jeder Teilnehmer erh lt dar ber hinaus eine Teinsahmebescheinigung in Form eines Zertifikats Die Preistr ger haben dar ber zus tzlich die M glichkeit sich bevorzugt f r Praktika Abschlussarbeiten oder den beruflichen Direkleinstieg bei der AG zu bewerben Kontakt Dipl rer com Winfried Ebner winfried ebnerfbin been der Techrische Universit t Munchen Lehrstuhl f r Wirtschaftsinformatik Prof Dr Kromar Bollzmannsir 3 85748 Garching Wd SA Piens fo Wunschen Sie weitere informationen Falls Sie in unseren FACs keine passende Antwort auf ihre Frage finden k nnen hellen Ihnen unsere Ansprechnartner in der Personalableilng geme weiler Investor Relations Jobs amp Karriere Community Kontakt Cogyrighl Trademark Datenschutz Impressum Test Ansicht Browser Ansichl Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zur Website Schreiben Sie uns ap webmastern sap com Quelle http www sap com germany company jobs studierende sapiens epx zugegriffen am 9 7 2007 368 Anhang Beispiel f r Urkunde SAPiens Preisverleihung et een der Leser Be Lane Danmar esizgenn ed Ba Arznei Vve da
324. eser in einer gesonderten Farbe dargestellt Durch eine Unterbrechung im Buchstaben S wird der direkte grafische Bezug zum Logo der Firma SAP vermieden Das Logo wird im Internet auf wei em Hintergrund und mit einer ms Transparente verlaufenden Spiegelung dargestellt Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 111 SAPIENS Abbildung 41 Logo des SAPiens Ideenwettbewerbs im Internet Quelle Eigene Darstellung Der Schriftschnitt des Logos ist Helvetica Medium in der Schriftgr e 55 Bildpunkte mit Kerning Abstand der einzelnen Buchstaben von 50 darzustellen Die Farbe von SAP ist HEX 47b6fe und von JENS 004682 Das Logo ist stets in 100 Prozent der Originalgr e darzustellen bei Texten oder Bildern mu der Abstand zum Logo mindestens 12 Bildpunkte betragen Eine Ausnahme bildet der untere Abstand der nur 1 Bildpunkt betragen muss In Druckunterlagen wird das Logo ohne Spiegelung verwendet und kann skaliert werden damit ein klareres Gesamtbild des Logos entsteht Abbildung 42 Logo des SAPiens Ideenwettbewerbs in Druckunterlagen Quelle Eigene Darstellung Mit dieser Ausf hrung des Logos werden die zuvor definierten Farben aufgenommen und in eine Wort Bildmarke berf hrt 5 4 Kommunikationsplanung Die Kommunikationsplanung unterst tzt systematisch die einzelnen Phasen des Ideenwettbe werbs Den Planungsdaten lassen sich die beim sp ter folgenden Action
325. ess Applications CVLBA an der TU M nchen im Rahmen des Forschungsprojektes Communities for Innovations Ansprechpartner Winfried Ebner Tel 089 289 19505 E Mail info sapiens info Skype sapiens info Technische warst Mun fon 1 Lehrstuhl f r Wirtschaktsinformauk UO Baltzmannstr 3 5749 Garchi ng Sapiens info SAPIENS Ip large Bn neis dpp birhin 338 Anhang J Plakat zur Ank ndigung des Wettbewerbs SAPIEN Der ldeenwettbewerb rund um neue Se Einsatzbereiche Gesch ftsfelder Por Se im Wer und Produkte von SAP E 2 nen Wie funktioniert s u Erarbeite in Teams von bis zu Personen Ideen Deiner Kreativit t sind dabei keine Grenzen gesetzt u Beschreibe online Deine Ideen unter www sapiens info Warum bin ich dabei Dem Gewinnerteam winken 2 000 Euro sowie eine mehrw chige SAP Schulung inklusive Zertifizierung im Wert von ca 12 000 Euro Gewinner erhalten die M glichkeit ihre Idee zusammen mit SAP weiter auszuarbeiten Weitere Preise findest Du unter www sapiens info Wann geht s los Der Wettbewerb findet von 30 April bis 06 Juli 2007 statt We are building the future join us be a SAPiens Organisator und Ansprechpartner Winfried Ebner Center for Very Large Business Applications Technische Universit t M nchen E Mail info sapiens info Skype saplens info Anhang 339 K Alle Newsletter des SAPiens Id
326. essen extrahiert und dann der Newsletter ber das BCC Feld eines Standard E Mail Clients versandt werden Eine Funktionalit t zum Massenversand von E Mails direkt aus dem Administrations Bereich ist nicht geplant Die Funktionalit t Logging anzeigen wird verwendet um potenzielle Missbr uche von Benutzerkennungen z B mehrfache Anmeldung Ausspionieren von Benutzerkennungen zu dokumentieren Dies stellt nat rlich keinen aktiven IT unterst tzten Schutz vor Missbrauch dar Dennoch ist es so m glich z B durch direkte Ansprache von SAPiens die gegen Wettbewerbsregeln versto en die Gerechtigkeit des Spiels zu wahren 5 8 Querschnittsthema Vertrauen Das Querschnittsthema Vertrauen besteht nicht aus eigenst ndig und isoliert wirkenden Komponenten sondern greift in diesem 5 Kapitel bereits diskutierte IT Komponenten auf und diskutiert deren vertrauensrelevante Aspekte Gesgliedert ist das Kapitel in Komponenten welche die wahrgenommene Kompetenz unterst tzen sollen und Komponenten die positiven Einfluss auf das wahrgenommene Wohlwollen haben So kn pfen diese Unterkapitel an d e theoretische Fundierung aus Kapitel 3 4 2 3 Seite 42 an 5 8 1 Komponenten zur Unterst tzung der wahrgenommenen Kompetenz Die Komponenten zur Unterst tzung der wahrgenommenen Kompetenz beziehen sich nicht so sehr auf die Teilnehmer untereinander sondern auf die wahrgenommene Kompetenz des Veranstalters Um diese zu unterst tzen werden folgende H
327. esserung der SAP Software Datum Kommentar Kommentator 12 5 2007 Mart n B Das w rde bedeuten dass die Anwender ausgestattet mit komfortablen RAD Werkzeugen und vordefinierten Klassen ihre Anwendungen in letzter Instanz selbst entwickeln Das w re in der Tat das s nnvollste was man machen k nnte Ohne ein gewisses Ma an formalem Verst ndnis geht das aber leider nicht Die Leute in den Verwaltungen s nd oft schon mit den M glichkeiten von Tabellenkalkulationsprogrammen wie Excel berfordert Mit zur Funktionsf higkeit der Idee geh rt m E ein rad kales Umdenken in Sachen EDV Schulungen Das halte ch durchaus f r machbar Die bergangszeiten werden aber relativ lange dauern Deshalb sollte man vorl ufig als Alternative updatef hige Fertigl sungen anbieten Die k nnten nat rlich schon mit derartigen Werkzeugen entwickelt sein und ein gewisses Ma an alternativer Gestaltungsfreiheit bieten Matthieu S und ich haben da schon Ideen eingereicht die sich mit eurer Idee gut kombinieren Eine L sungsm sglichkeit f r meinen Einwand man konstruiert die Bausteine so dass Systemupdates immer bausteinbezogen sind Selbst beliebig wilde Kombinationen d rfen dann bei Updates nicht zu Systeminkonsistenzen f hren Eine gro e Herausforderung aber das st sicher machbar und w rde sich lohnen Wer will kann dann mit fertig zusammengesteckten Systemen arbeiten oder sich diese zusammenstecken lassen Wer selber baste
328. et sich das jeweilige Profil in dem auch die von dem SAPiens eingereichten Ideen dargestellt sind Folgende Bas sfunktionalit ten werden im ffentlichen Bereich angeboten Ref Funktionalit t Erkl rung der kontextspezifische Hilfe in einem Pop Up Fenster anzeigt F40 Registrieren Sich unter Angabe der obligatorischen Registrierungsdaten anmelden siehe Tabelle 35 F50 Login Sich mit Benutzernamen und Passwort auf die Webseite einloggen re Logot Sich ausloggen Tabelle 34 Basisfunktionalit ten von SAPiens Quelle Eigene Darstellung Im Folgenden soll die Registrierung welche den Zugang zum internen Bereich des SAPiens Ideenwettbewerbs erm glicht n her beschrieben werden 37 Ein Teaser ist im Online Journalismus der Anrei er der auf der Startseite als Einstieg in den ausf hrlichen Beitrag auf einer nachfolgenden Webseite fungiert Quelle http de wikipedia org wiki Teaser zugegriffen am 13 6 2007 Balzert schl gt zur Referenzierung der langfristig zu speichernden Daten das Format 010 und f r die Funktionen F10 usw vor Balzert 2001 38 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 119 5 5 2 3 Registrierung Interner Bereich Folgende Daten werden bei der Registrierung abgefragt Beneung O O O O O yO Personendaten _ D70 E Mail Pflichtfeld Teilnehmer erhalten automatisch nach der Registrierung eine Will
329. etseite http www sapiens info 318 Farben der SAPiens Webseite 327 G bersicht der Verweise auf Webseiten 328 H Anschreiben und Ausschreibung des SAPiens Ideenwettbewerbs 333 E Mail Erinnerung an Dozenten vom 15 6 2007 336 J Plakat zur Ank ndigung des Wettbewerbs 338 Alle Newsletter des SAPiens Ideenwettbewerbs 339 L Ideenliste aller abgegebenen Ideen 357 Idee SAP 2 0 Unternehmenssoftware neu gedacht und Kommentare 359 N sSAPiens Presseinformation der SAP AG 367 O Beispiel f r Urkunde SAPiens Preisverleihung 368 SAPiens Online Fragebogen 369 Q Bilder des SAPiens meet SAP INSPIRE Workshops und der Preisverleihung 376 Anhang A Komponenten der analysierten Ideenwettbewerbe Zusammensetzung der Veranstalter Name des Wettbewerbs Internetadresse Zielgruppe Teilnehmenden Accenture Accenture Campus Challenge http careers3 accenture com Careers ASGCampus Challenge Talentpflege f r Studenten in einem modernen Technologieumfeld Kontakte zum Veranstalter entwickeln Studenten Gruppen von 3 5 Personen AMAZ Amazon mechanical turk Artificial Artificial Intelligence http www mturk com mturk welcome Vermitteln von Aufgaben die leicht von Menschen aber nur schwer von Computern gel st werden k nnen Offen f r die gesamte Web Community BITK BITKOM Bundesverband Informationswirtschaft Telekommunikation und neue Medien e V Hochschulwettb
330. ett zur Verf gung Wir treuen auf Deine Telinah tne Dein Wihsed Ebner A dan SAPlars Team 5APlena Chat Freilag 22 Juni 18 Uhr Gilena Fragen banntw ren amp Feirschliff Deiner Frei 22 06 2001 16 17 zi ener z Kormmmianikalkon scx Cha Schon gewunnt Neweistier 1 gepecht ffnet sich der Ideenwleckbrief auf dem Du auch die Kornmargarg Eu D snger des finder Dis iaa allor anderen schei Du veier Commundy gt eeni Geile 1 von 349 Quicklinks Wichtige Iniormatsorregsellen au den SAPlens Sellen Das Forum mit Worideen und Tipps zum i BIER PS FE ET ESOU DIE Alles des 5A Pier bjere limy arie Mike anal t Web 20 Eintach Impressum Verwaltung Wir treuen ums ber Anregungen Lob order Kr mp Fikr die Ablestellung dreou Newrs stlere dei eine kurze Nachricht an Into tapisna Iran Winfried Ebner tapisna intoj Ate Angaben ohna Jegliche Yorwendung ber dan hinaus og mt Genahm gimg der 2 2 SAPIENS SAPiens Newsletter 25 Juri 2007 inhalt Editorial Die kiean Bewerlung SAF iare Der SAPiens Frageb gen obligatorisch 1 Dap BAFE Communi Prai E
331. euen Technologien profitieren 2 K nnen neue Inhalte und Dienste den digitalen Entwicklungsr ckstand reduzieren und neue Konsumerm rkte erreichen 14 INNO Innocentive Webbasierte Community die Top Wissenschaftler mit relevanten FAE Ausschreibung zu Ausschreibung Spezifiziert durch auftraggebende Variabel abh ngig von L nge und Komplexit t des Herausforderungen zusammenbringt denen die f hrenden unterschiedlich Unternehmen Problems Zwischen 10 000 100 000 Unternehmen weltweit gegen berstehen Dazu wird ein leistungsstarkes Forum geboten welches es den gro en Unternehmen erm glicht wissenschaftliche Innovationen mit finanziellen Anreizen zu belohnen Themengebiete sind vor allem Chemie und Biologie 15 USAB K rbe Stiftung Empowerment Menschen st rken Schriftlicher Bericht 10 Seiten Einsendungen von 1 1 07 bis 31 10 07 25 Ideenpreise in H he von 1000 bis 54 000 f r Beschreibung von eigenen USA Erfahrungen Ideen Bewertung von Weiterentwicklung des Konzepts amerikanischen Ideen und Realisierungskonzept f r Deutschland 3 Projektpreise in H he von 10 000 16 KREA MFG Baden W rttemberg Entwicklung von regionalen Innovationsstrategien und methoden um n v Einsendungen bis 31 07 07 120 000 aufgeteilt auf 6 Einsendungen mbH relevante Akteure in dem Innovationssystem zu mobilisieren 17 L Oreal Analyse des professionellen Friseur Markts Entwicklung einer n V Max 6 Monate 1 Platz St dterei
332. euen Wegen wie der Probleml sungsprozess als Grundlage der innovativen T tigkeit gestaltet werden kann vgl Reich wald Piller 2006 Braun Langermann 2002 schlagen f r diese Suche eine integrative Sicht auf den Innovationsprozess vor wie sie in Abbildung 12 dargestellt ist Idean Managemant a Goneriorung eigent Ideen Strukturierung Auge ni und Entbwicklurg Sammlung Ideen Partner Radar Fa Bewerbung Mi Externe Inf r A 4 mation Fr h Produkt Strategie aufkli rung und Planung von Beobachtung Entwicklungs Produktpfkege Wettbewerbs bie Amwepndungs eehnologie unterst tzun Beobachtung Stralegio und aphal ungi Geet S Technologie Planung SE Management Beobachlung LI T E Kornkonpatonz Knowlodge und Rossourcon Managemoni Abbildung 12 Der Innovationsprozess eine integrierte Sicht Quelle Braun Langermann 2002 52 Die beschriebene Radar Funktion muss im Rahmen dieses integrierten Innnovationsmana gementprozesses mit vern nftigem Mitteleinsatz Daten ber Markt Wettbewerb neue Technologien wissenschaftlichen Fortschritt Kundenbed rfnisse etc erheben und verf gbar machen Braun Langermann 2002 52 Prahalad Ramaswamy 2003 entwickeln ein neues Bezugssystem f r das Schaffen von Werten Unternehmen Das traditionelle System eines produkt und unternehmenszentrier ten Denkens und Handelns wird abgel st durch einen ko
333. ewerb Beste Prozessarchitektur http www bitkom hochschulwettbewerb org Die Wettbewerbsteilnehmer sollen ihre Kenntnisse in den Bereichen Prozess Modellierung und IT Architektur innerhalb eines vorgegebenen realit tsnahen Szenarios anwenden und Ideen zur Prozess Optimierung und Effizienzsteigerung entwickeln Studenten interdisziplin r ausgebildeten Nachwuchs der Fachrichtungen Informatik und Wirtschaftswissenschaften Team jede Hochschule nur ein Team BMBF Bundesministerium f r Bildung u Forschung Innovationswettbewerb Medizintechnik http www gesundheitsforschung bmbf de de 1199 php Ausbau existierender Angebote von Forschungsf rderung und Schlie ung der L cke zwischen Grundlagenforschung und marktorientierter Forschung deren F rderung sich im Bereich des technischen Programms des BMBF befindet Universit ten Forschungs und Entwicklungseinrichtungen kleine und mittelgro e private Organisationen CAMB Cambrian House Cambrian House http www cambrianhouse com Nutzung der Weisheit der Massen um wirtschaftliche Zwecke zu verfolgen Der Gro teil der Ideen befasst sich mit Shopping Webseiten und Internetinhalten Offen Entwickler kreative Talente Marketers Unternehmer Investoren Business Angels und mehr Einzelperson CMAU Committee Marketing ICT for Australia Secrets of Australian ICT Innovation http www itsecrets com au default jsp xcid 7
334. existiert wird der Zugang zu den Untersu chungseinheiten ber die beiden deutschen in M nchen und Magdeburg realisiert Die dort 1 600 registrierten Dozenten Stand 22 12 2006 stellen die Auswahlgesamtheit frame population der Erhebung dar Da nicht alle Personen die sich mit SAP Themen in der Lehre befassen bei den registriert sind k nnen Undercoverage Fehler auftreten Schnell et al 2005 271 76 Diagnosing Situationsanalyse Die Methode der Vollerhebung wurde aufgrund der relativen kleinen Grundgesamtheit mit N 1 600 und dem Interesse am pers nlichen Qualifizierungsverhalten gew hlt Die Vollerhebung wurde als webbas erte Fragebogenerhebung mit 2ask durchgef hrt Umfragezeitraum war 22 12 2006 bis 30 1 2007 Von den 1 600 angeschriebenen UCC Dozenten beteiligten sich 336 an der Umfrage Abz gl ch der f nf festgestellten Duplikate verbleiben n 331 g ltige F lle Ca 1 269 Untersuchungseinheiten sind somit ausgefallen was eine Aussch pfungsquote von rund 20 ergibt Von den 331 g ltigen F llen stammen mit 195 ca 59 aus dem UCC Magdeburg 131 40 aus dem M nchen bei f nf F llen war keine Zuordnung m glich Dies weicht von der bekannten Verteilung der Grundgesamtheit ab n der ca zwei Drittel der gemeldeten Dozenten die Leistungen aus Magdeburg Drittel aus dem M nchen beziehen Mit 261 F llen haben ca 78 9 m nnliche UCC Dozenten an der Befragung teilgenommen die
335. f hrte Ideenwettbewerbe sssss000000000000000ss00uu0000000000ssnnunnnnsssssssssceee 48 4 1 1 Beschreibung der analys erten Ideenwettbewerbe 50 41 2 Komponenten Jdeenwettbewerben 32 Dur REON EE 53 rasen 53 ln 2 3 55 Veteran 56 25 EE 57 E Ae 58 4 1 2 7 Zusammensetzung der Teilnehmergruppe 59 4 28 60 4 1 2 9 Aufgabenspezifit t Ausarbeitungsgrad und Grad der Realisierungsabsicht61 E 62 4 1 2 11 Prime rise EE 63 4 1 2 12 Zusammensetzung des Auswahlgremiums 67 4 1 2 13 Art der 1deenbe eier 68 SH e rheberrecht en 69 4 1 3 Kennzeichnende Merkmale von Ideenwettbewerben 70 4 2 SAP UA Programm als Handlungsfeld 0000ssssssssuuunoossssssssnnuunnnssssssnnse 72 4 3 Anspruchsgruppen des Ideenwettbewerbs ee000ssssssssssuuunnnsssssssssssuunnnnnnse 74 4 3 1 Dozenten IHM VA 75 4 3 1 1 Relevante Teilergebnisse der Bildungsbedarfsanalyse 2007 75 4 3 1 2 Expertengespr che im Vorfeld des Wettbewerb 79 4 3 2 Studierende und Sch ler im UA
336. f der SAPiens Plattform registriert haben Diese werden n Abbildung 89 dargestellt 4 6 10 Montag O Dienstag 23 22 Mittwoch Donnerstag EM Freitag E Samstag 20 15 El Sonntag Abbildung 89 Registrierungen nach Wochentagen Quelle Eigene Darstellung n 220 Aus der Kombination obiger Abbildungen wird Mehrfaches deutlich Zum einen zeigen die Kommunikationsma nahmen F r Besuch sorgen vor allem werktags ihre Wirkung nur 10 der Registrierungen am Wochenende Die Interessenten haben s ch w hrend oder am Rande einer Lehrveranstaltung mit dem SA Piens Ideenwettbewerb besch ftigt Bez glich der Teilbereiche der SAPiens Plattform konnte aus dem Logfile die Summe der Aufrufe Page Impressions im Zeitraum 30 4 2007 7 7 2007 ermittelt werden Diese sind in Tabelle 68 dargestellt Titel Beschreibung URL Pages Impressions SAPiens Startseiten Startseite http www sapiens info index php und http www sapiens info login php http www sapiens info register php Informationen ber den Wettbewerb Die Teilnahme http www sapiens info info php und http www sapiens info info php page 1 http www sapiens info info php page 2 Der Zeitliche Ablauf http www sapiens info info php page 3 http www sapiens info info php page 4 Themenvorschlag Web2 0 1730 http www sapiens info web20 php page 1 346 http www sapiens info web20 php page 2 347 http www sapiens info web20 php page 3 370
337. ff Tabelle 12 Vertrauensunterst tzende IT Komponenten f r wahrgenommene Kompetenz und wahrgenommenes Wohlwollen Quelle Eigene Darstellung Besonders be der Planung einer Virtuellen Gemeinschaft sollte darauf geachtet werden dass die Grundlagen f r Vertrauen in zwei Dimensionen geschaffen werden Erstens m ssen die Mitglieder die M glichkeit haben der Gemeinschaft signalisieren zu k nnen dass sie sich gegenseitig vertrauen sozusagen als freiwillige Erbringung einer r skanten Vorleistung vgl Abbildung 16 Seite 37 Zweitens m ssen durch den Betreiber gen gend Ma nahmen getroffen und Funktionalit ten angeboten werden dass die Kompetenz des Betreibers durch die Mitglieder wahrgenommen werden kann l6 Weitere Informationen zu den afgis Transparenzkriterien finden sich unter http www afgis de qualitaetslogoverfahren quali_transparenz_html zugegriffen am 29 7 2007 EE 3 4 3 Lurking Lurking s generally known as visiting a community on a regular bas s but not posting or posting very infrequently Ridings Gefen Ar nze 2006 331 Nonnecke und Preece fassen den Begriff Lurker sehr weit Nonnecke Preece 2001 2 a lurker is defined as anyone who posts infrequently or not at all Die Beweggr nde s ch als Lurker in einer Community zu bewegen reichen von der Unsicherheit etwas Falsches zu sagen bis zum Zeitmangel Nach einer ersten Ver ffentlichung des Lurking Ph nomens durch Nonne
338. file zuerst angezeigt und somit besser gefunden Damit eine Community berhaupt diesen Namen verdient bedarf es Mitgliedern sich regelm ig an Gespr chen beteiligen Kommunikation ist also nicht nur im realen Leben der wichtigste Baustein f r eine Gemeinschaft sondern auch m Internet Deshalb ist es so wichtig den SAPiens die M glichkeit zur Begegnung zu geben damit sie sich auf vielf ltige Weise austauschen k nnen Die in Kapitel 5 5 Kommunikationsinstrumente ab Seite 114 dargestellten Instrumente wie E Mail Newsletter Chat Skype und Forum geben den SAPiens die M glichkeit Wohlwollen gegen ber anderen Teilnehmern des Wettbewerbs auszudr cken Dies st rkt das Gemeinschaftsgef hl was sich wieder positiv auf das Vertrauensver h ltnis untereinander auswirkt Grunds tzlich soll durch die Spielleitung die positive Grundannahme wohlwollendem Verhalten durch die SAPiens selbst verfolgt werden Wichtig ist zu kommunizieren dass es um eine Spiel Situation und nicht z B um eine wirtschaftlich relevante Entscheidung im ersten Schritt geht Dieses Verst ndnis des Wettbewerbs als Spielwiese unterst tzt das Hedonismusmotiv und kann die Teilnehmer in einen Flow Zustand versetzen vgl Kapitel 3 3 4 Seite 32 Rheinberg beschreibt Flow als Aufgehen in dem was man tut und dabei die Zeit vergessen als den Eindruck zu wachsen und die eigenen Begabungen und das eigene K nnen zum Einsatz zu bringen
339. folgende erste torschunsgsleitende Fragestellung ab 1 Was sind wichtige Anforderungen an einen Ideenwettbewerb der die Einf hrung einer virtuellen Innovations Gemeinschaft unterst tzen soll Diese Forschungsfrage l sst s ch n folgende Teilfragen untergliedern la Welche Grundlagen bestehen f r das Community Building for Innovations Die Begriffe Innovations Gemeinschaft und Community for Innovations werden in dieser Arbeit synonym verwendet Weitere n der Literatur teilweise mit leicht unterschiedlichen Bedeutungen verwendete Begriffe sind Innovation Community und Community of Innovati 66 on 4 Methodologie 1 Was sind charakterisierende Eigenschaften der Methode Ideenwettbe werb lc Welche Akteure spielen bei einem Ideenwettbewerb eine Rolle Nachdem ein besseres Verst ndnis ber die Grundlagen des Community Building for Innovations erarbeitet wurde gilt es im Folgenden den deenwettbewerb als Methode zur Entwicklung und Einf hrung einer Community for Innovations zu untersuchen Abschlie end ist es f r die Analyse essentiell die verschiedenen Stakeholdergruppen die an einem solchen Wettbewerb teilnehmen zu identifizieren und richtig zu adressieren um den verschiedenen Motiven gerecht zu werden Die zweite forschungsleitende Fragestellung dieser Arbeit setzt sich mit der Gestaltung des Ideenwettbewerbs auseinander 2 Welches sind wichtige Aspekte bei
340. fonat mit dem jeweiligen Verant wortlichen f r den Praktikantenverteiler muss die Personalverantwortlichen sensibili siert und dazu bewegt haben die Information an ihre internen Praktikantenverteiler weiter zu leiten vgl Kapitel 6 1 1 5 Ank ndigung bei DAX 30 Praktikantenvertei ler Seite 167 So gingen am 29 5 und 2 6 2007 E Mails an 20 der 30 DAX30 Unternehmen die entweder direkt oder mit paar Tagen Verz gerung an die Je we ligen Verteiler weitergeleitet worden sein m ssen Die drei Spitzen der Registrie rungszahlen im Zeitraum vom 29 5 bis 5 6 k nnen nur durch weitergeleitete E Mails an die Praktikanten der Unternehmen entstanden sein we l ansonsten keine Kommunikationsma nahmen mit dem Ziel der Steigerung der Registrierungszahlen in diesem Zeitraum durchgef hrt wurden 226 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 7 4 2 Kommunikat onsinstrumente im Wettbewerb In diesem Teilkapitel soll die Wirkung der Kommunikationsinstrumente evaluiert werden Dazu werden die Newsletter die SkypeCasts zusammen mit dem Online Brainstorming der Chat und das Forum nacheinander diskutiert Eine explizite Evaluation der Webseite ber den Online Fragebogen fand nicht statt da m Vorfeld der Befragung ber das Forum und pers nliche R ckmeldungen gen gend Informationen gesammelt werden konnten 7 4 2 1 SAPiens Newsletter Zun chst soll auf den SAPiens Newsletter eingegangen werden der das Hauptkommunikati onsinstr
341. g 71 stellt einen Ausschnitt aus dem neunten SAPiens Newsletter vom 25 6 2007 dar Die SAPiens Community Preise Besonders der zweiten Phase der Ideen Bewertung durch die Community bis 6 7 2007 sind Deine Beitr ge und Dein Engagement wichtig Deshalb haben wir 10 Sonderpreise SAP Press Buchgutscheine im Wert von 70 Euro ausgeschrieben Diese gehen an diejenigen 5APiens die durch Quantit t und Qualit t von Ideen Kommen taren Posts im Forum SkypeCast Teilnahmen und Community Bewertungen besondere Leist ungen f r die Community er bracht haben Die Gewinner dieser Community Preise werden nach der Ildeen Community Bewerungs Phase durch die SAPiens Spielleitung pr miert Abbildung 71 Bewerbung von Sonderpreisen Ausschnitt aus SAPiens Newsletter Quelle Neunter SAPiens Newsletter siehe Anhang K ab Seite 339 Die Unterst tzung der deenfokussierung vollzog sich auch im Bereich der Community auf der Webseite Im Teilbereich Community Ideenliste war die vollst ndige Liste aller eingereichten Ideen zu sehen Diese vollst ndige Liste aller Ideen ist im Anhang L ab Seite 357 dokumentiert Nach Klick auf eine Idee der Ideenliste ffnete s ch der Ideensteckbrief der beispielhaft anhand der S eger Idee dargestellt werden soll 198 vz E Wann mi gz k nnde Ge et u zez en Action Taking Die Durchf hrung de
342. g den Bedarf zu lenken e Prof Pedell u ert als Themenwunsch f r den Ideenwettbewerb Aspekte zum Modul SEM sowie CO e Generelle Probleme im Hinblick auf die Durchf hrung eines Ideenwettbewerbes o Dozenten als Mittelsm nner k nnten den damit verbundenen Aufwand scheuen da dieser ein Hindernis im Alltagsgesch ft sein k nnte o Zugang zum SAP System m Rahmen des Wettbewerbs Lehrstuhl m chte ungern seinen eigenen Mandanten zur Verf gung stellen e Ge u erte W nsche hinsichtlich der Durchf hrung eines Ideenwettbewerbs Wichtig ist eine gute Organisation Selbsterkl rendes pr gnantes Infomaterial das in der Vorlesung genutzt werden kann o Whitepaper zum SAP System oder mindestens einen Guide der erkl rt wo diese auf dem Webangebot der SAP zu finden ist Feedback von Herrn Hercher telefonisch am 10 5 07 o Aushang wurde am Lehrstuhlbrett ver ffentlicht 298 Anhang Gespr ch 5 Dipl Kfm Matthias Notz und Dipl Kffr Marion Rittmann Institut Produktionswirtschaft und Controlling Lehrstuhl Prof Dr Dr h c Hans Ulrich K pper Ludwig Maximilian Universit t M nchen 1 M rz 2007 Ort in den R umen der LMU Bemerkung Kunde des HCC M nchen e Am Lehrstuhl wird SAP Software im Rahmen einer Fallstudie verwandt SAP wird aber nur als Werkzeug f r die Bearbeitung der Fallstudie gesehen Daf r gibt es eine kurze Einf hrungsveranstaltung Es wird das SAP Modul CO verwandt Da die Fallstu
343. g der Aktivit tspreise vgl Abbildung 109 Seite 241 Besonders erfreulich ist dass die SAPiens dazu angeregt wurden andere Ideen zu lesen und zun chst einmal nicht zu kommentieren auch wenn dies keinen positiven Effekt auf die M glichkeit hatte einen der Aktivit tspreise zu gewinnen Nur die H lfte der gelesenen Ideen wurde kommentiert Dieses Qualit tsmerkmal zeigt sich auch in einem der weiteren Antworten im Freitextfeld dieser Frage Ich sehe den Lohn einer Beteiligung an einer Sache nicht in einem Sachpreis Entweder man hat etwas beizutragen und tut dieses um der Sache willen oder man tut es gar nicht Ein Preis motiviert mich da gar nicht Quelle Antwort aus Online Fragenbogen 7 8 Vertrauen Wie in Kapitel 3 4 2 ab Seite 35 dargelegt spielen Vertrauen und Reputation f r den Aufbau einer Virtuellen Gemeinschaft eine entscheidende Rolle Diese tragende Bedeutung wird im Rahmen des Ideenwettbewerbs durch die kompetitive Ausrichtung noch verst rkt Misstrauen sich z B SAPiens grunds tzlich kann kein Austausch von Ideen auf der Plattform vor der Phase der Ideenbewertung stattfinden In der Planung des Wettbewerbs wurden deshalb diese besonderen Begebenheiten ber cksichtigt und mit Kapitel 5 8 Querschnittsthema Vertrauen ab Seite 151 adressiert Dabei wurde auf die Komponenten zur Unterst tzung der wahrgenommenen Kompetenz und des wahrgenommenen Wohlwollens eingegangen Die Wirkungen 1 diesen Dimensionen werde
344. g im Design erfolgt 1 5 Augmented Reallty mit SAP 1 6 Beschreibungsskripte mit SAP Im Service Bereich 1 7 Schulung on demand 1 8 keine klassische Video Schulung 1 9 Video als Kommunikationsmethode f r Kundenteedback 1 10 Anlagen berwachung 1 11 Warenwirtschaftssysteme als Video ablegen Frage 2 Wie k nnen Blogs in Unternehmenssoftware sinnvoll eingeseizt werden 2 1 Blogs sind eine Chance schnell an viele interessierte Mitarbeiter Inhalte zu verbreiten 2 2 Blogs sind eine Gefahr Bei Siemens ist das Blog von Kleinfeld ganz schnell mit blen Beschimpfungen gesprengt worden 2 3 Ein Blog k nnte zur Dokumentation von Aufgaben verwendet werden damit jeder Mitarbeiter auf sein eigenes oder das Wissen anderer zu einem Problem zugreifen kann 2 4 Vielleicht als eine Art manuelle Logdatei f r Aktionen technischer Art die nicht nur im SAP System abgelaufen sind 2 5 Beispiele bei SAP SDN Network 2 6 Wie unstrukturierte Blogging Daten in strukturierte USW Daten hineinbekommen 2 7 Rating Funktionalit ten durch Blogs 2 8 Form von Tageb chern Aneinanderrelhung von Projektdokumentation ber ein Blog 2 9 SDN ist prim r ein Forum nur ein sehr kleiner Teil dient zur Ver ffentlichung bspw Tutorial TE mm mm sh Te Jrsrzyz Seite 2 von 3 Abbildung 65 Teil 2 von 3 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 189 SAPIENS 2 10 Virtual Market Places gt Virtual Shares
345. g live moderierte auditive und ffentlich zug ngliche Gruppendiskussionen gt Kapitel 5 5 5 1 SkypeCast Online Brainstorming Konativ Unterst tzung der Ideenkreation durch IT gest tztes Brainstorming gt Kapitel 5 6 1 3 Online Brainstorming Skype Unterhaltung Affektiv Pers nliche Diskussionen mit SAPiens oder Ank ndigungen von SkypeCasts oder Chats gt Kapitel 5 5 5 2 Skype Unterhaltungen SAP Systemnachricht Kognitiv Hinweis auf den Clients derjenigen SAP Systeme die an das SAP UCC Programm angeschlossen sind gt Kapitel 5 5 7 SAP Systemnachricht Forum Kognitiv amp Aufgeteilt in die Bereiche Information und Kommunikation bietet das Forum Konativ die M glichkeit an sich ber die Ideen hinaus auszutauschen gt Kapitel 5 5 6 Forum Tabelle 33 Kommunikationsinstrumente von SAPiens und deren Hauptfunktionen Quelle Eigene Darstellung Nachdem die einzelnen Kommunikationsinstrumente im berblick beschrieben sind soll nun deren Einsatz auf Wochenbasis n den unterschiedlichen Phasen des Ideenwettbewerbs geplant werden Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 113 Dieser Plan lehnt sich an die in Abbildung 36 Wettbewerbsphasen von SAPiens auf Seite 99 beschriebenen Phasen an Dabei wird die l Phase Ideeneingabe und berarbeitung auf Grund der Anforderungen des Community Building siehe Kapitel 3 5 Seite 45 nochmals 1 die zwei Teilphasen F r Besuch sorgen und Community stimul
346. gefolgt vom Typus Einzelveranstalter Dabei ist jedoch anzumerken dass die Zuordnung von mehreren Ideenwettbewerben nicht trennscharf war Zum Beispiel wurde FHSC als Wettbewerb mit einem staatlichen Veranstalter klassifiziert obwohl er in einer Partnerschaft einer staatlichen Initiative Th ringens Th ringer Gr ndernetzwerk und mit der FH Schmalkhalden durchgef hrt worden ist Der Grund f r diese Einordnung war dass aus der Ausschreibung das Th ringer Gr ndernetzwerk als treibende Kraft hervorgegangen ist und die our den Zugang zu den potenziellen Teilnehmern erm glichte Umgekehrt wurde SUNM dem Typus Partnerschaft zugeordnet obwohl SUN Micro systems als f hrende Kraft des Wettbewerbs zu erkennen war Trotzdem haben die Bundesl nder Nordrhein Westfalen und Niedersachen in anzuerkennendem Ma den Wettbewerb gef rdert und organisatorisch begleitet was zu deser Eingruppierung f hrte Obwohl professionellen Veranstalter in deser Aufgliederung in der Minderzahl sind ist anzunehmen dass s ch viele Einzel oder Partner Veranstalter professioneller Hilfe bedient haben um ihren Ideenwettbewerb durchzuf hren H ufig fungiert z B eine Agentur als Anbieter von Ideensoftware und tritt beim eigentlichen Wettbewerb nur kaum in Erscheinung und kann somit auch nicht bei dieser Typenverteilung auftreten Neun der 29 analys erten Wettbewerbe sind vom Typ Einzelveranstalter und fallen durch zwei Ziele auf die im Mi
347. gegriffen am 9 7 2007 Einige Ideengeber deren Idee nicht den Richtlinien des Wettbewerbs entsprach z B unvollst ndig eingereicht wurde sind durch die SAPiens Spielleitung per E Mail darauf hingewiesen worden dass ihre Idee ab einem bestimmten Zeitpunkt inaktiv geschalten wird wenn keine berarbeitung stattfindet So wurde die Ideenliste um sechs Ideen verringert Mit der Inaktivierung durch die SAPiens Spielleitung waren die Ideen weiterhin f r Community sichtbar Ein ffnen und Betrachten der Idee war jedoch nicht mehr m glich Diese Ma nahmen sendeten der Community das deutliche Signal dass keine Ideen die gegen die Wettbewerbsregeln versto en auf der Plattform geduldet werden Im Fall der gesperrten Idee Alles cremischer machen wurde dar ber hinaus der Benutzer Gisela Hupendecker gesperrt da dieser Benutzer s ch vors tzlich mit falschen Daten angemeldet hatte Als ein weiteres Element zur St rkung von Vertrauen der SAPiens gegen ber der Spielleitung vgl Kapitel 5 8 1 Seite 151 sollte eine Presseinformation dienen die auf den Seiten der SAP AG ver ffentlich wurde So konnte von der SAPiens Webseite aus auf die offizielle Seite der SAP AG verwiesen werden Die vollst ndige Presseinformation der SAP AG wurde ver ffentlicht unter http www sap com germany company jobs studierende sapiens epx und findet sich im Anhang Seite 359 6 4 SA Piens meet SAP INSPIRE Workshop Bei der Registrierung kon
348. gelm ige Rundschreiben und Mitteilungen eignen sich besonders f r eine m Aufbau befindliche Community So bleibt der Community Manager mit seiner Community stets n Kontakt und h lt die Community auf Empfang 2001 50 Der SAPiens Newsletter verfolgt zwei Kommunikationsziele Die affektive Funktion unterst tzt die emotionale Bindung an den Wettbewerb durch seine Regelm igkeit ber die Wettbewerbsphasen hinweg Vor allem durch seine Sprache siehe Kapitel 5 3 1 Seite 109 bietet der Newsletter zus tzlich eine konative Funktion Diese zielt darauf ab den Leser dazu zu animieren zielgerichtet zu handeln Die u ere Form des Newsletters richtet sich nach den zuvor definierten formellen Elemente des Kommunikationsstils siehe Kapitel 5 3 2 Tabelle 37 verdeutlicht die einzelnen Themenbereiche des Rundbriefs und zeigt die Gr nde f r die Aufnahme in den SAPiens Newsletter auf Newsletter Themenbe Begr ndung reich Editorial Themenschwerpunkt des Newsletters Studierende amp Sch ler durch das Semester begleiten und abholen Pers nliche Ansprache und Aktivierung bei Aktionen Neue Funktionalit t Bereich Kommunikation SAPiens auf die Webseite locken mit Chat neuen Funktionalit ten Forum Community Bewertung Termin Ank ndigung SAPiens SkypeCast Wichtige Termine des Wettbewerbs Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 123 Newsletter Themenbe Begr ndung reich SAPie
349. gen angesiedelt ist basiert auf den Projektanforderungen aber sollte einen Betrag von 300 000 f r Schl sselexperimente und 500 000 f r F amp E Projekte pro Jahr nicht berschreiten 5 CAMB Cambrian House Communitybasierte Produktentwicklung n V n V Abh ngig von dem endg ltigen Ertrag erh lt jeder 1 Ideen Thema frei formulieren Mitwirkende entsprechend seines Einsatzes am Projekt 2 Bewerten der Ideen durch die Community ein Honorar 3 Community realisiert die akzeptierten Ideen und unterst tzt sie finanziell 4 Cambrian House vermarktet die Idee und teilt Profit mit Teilnehmern 6 I CMAU Committee Marketing ICT for Businessplan einer innovativen Idee im ICT Sektor Australiens 3 seitiges Gesch ftsplan Beschreibung 11 08 06 14 03 07 7 000 5 000 3 000 f r Hardware oder Mithilfe Australia 7 CROW Crowd Spirit Communitybasierte Entwicklung von elektronischen Produkten n v nicht spezifiziert Variabel abh ngig von Mitarbeit und Erfolg des Projekts 1 Die Community reicht Ideen ein nimmt Feintuning vor und bewertet die Ideen 2 Die beste Idee und deren Produktspezifikationen werden gemeinsam mit Partnern definiert Die Community Investoren beginnen die Finanzierung der Produktentwicklung 3 Der erste Prototyp wird getestet und durch die Community verbessert 4 Kunden bestellen Produkte dank der CrowdSpirit Supply Chain Die Community garantiert den Produktsupport und empfiehlt Produkte an Einz
350. geregt worden Die als weitere Antwortkategorien vorgeschlagenen Kommunikationsinstrumente Forum und Chat f hrten laut Aussagen der antwortenden SAPiens zu keiner Ideenverbesserung 7 5 4 Beschreibung der Ideen Die eingereichten Ideen hatten bez glich ihres Beschreibungsumfangs unterschiedliche Auspr gungen Dies wird durch Abbildung 107 deutlich 30 25 20 15 10 5 0 0 1000 1001 2001 3001 4001 5001 6001 7001 8001 9001 2000 3000 4000 5001 6000 7000 8000 9000 10001 Anzahl Ideen Anzahl Zeichen Abbildung 107 Verteilung des Beschreibungsumfang in Zeichen der eingereichten Ideen Quelle Eigene Darstellung n 94 Anzahl technisch auswertbarer Ideen Der Gro teil der eingereichten Ideen lag m Beschreibungsumfang von 1000 bis 3000 Zeichen Die k rzeste Idee wurde mit 330 beschrieben den Ausrei er nach oben bildete eine Idee deren Beschreibung 9221 Zeichen umfasste Die durchschnittliche L nge der eingereichten Idee betrug 2595 Zeichen das sind rund 1 5 DIN 4 Seiten DD Dies ist der Umfang der n der Ausschreibung als Richtgr e gesetzt worden war Die verschiedenen Bereiche der deeneingabe waren bez glich der verwendeten Zeichen folgenderma en verteilt 66 Dieser groben Berechnung liegen folgende Annahmen zu Grunde 30 Zeilen pro Seite mit je 60 Zeichen pro Zeile ergeben einen Umfang von 1800 Zeichen pro Seite Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 241
351. giabuencde url raum Web L0 Anwendungen in sinzelnen we Forsonahwesan Forschung A Enbwickkung Prodakilon Logestik Markeling etc eingesetzt werden Wis Emn Web 2 0 kollalboralive Prozesse im Unlasehmen aber tuch zwischen Lniornehmaen undarelinzen 2 8 Bar ele Weiche Anrsendungel lle Szenarlar K relen ach Mob 2 0 Anwendungen werden 6 D von Haartatern Perforinanen Messing Gualit bernansgement Alsikomanmagemeni Szenario Manegen Weiche Services k nnte Unternshmen die DAF Software im Einnatz haban SAP Communfy aber auch Firmen weiche SAP Wis ern aich Open Source Ansalre Wie kenn Wal 2 0 den Zusammenschluss mi sogenannien virtuellen adhoc Unternahmen ten Geis 2 ca J 346 SAPIENS ideen f Linia Tu Entunprisa im GAfsng Forum im et pell dat r eingerichtelen Fonum k ng ihr Eimer Kreativit t zu Gen Fragen freien Lauf leisen und eiezeszasia finden Lopgea Dich dazu mit den Benutzerdaien von SAPbenaInio ein under Wir fressen ai Deine igi Fisinschwusn bohmi auf jedan Fall Vorank ndigung SAPlens Skypetas mit SAP INSPIRE Freitag 08 06 2007 14 Uhr Der Hinte SGAPrerng Skrtei ri findet sl
352. gigkeit vom Ausarbeitungsgrad als Invention bzw Vorstufe von Innovationen bezeichnet werden vgl Walcher 2007 37 3 3 1 Ideenwettbewerbe in der Architektur Die Suche nach Beispielen f r Ideenwettbewerbe f hrt ber die Architektur da sie hier eine lange Tradition haben Ideenwettbewerbe in der Architektur werden als eine Art ffentliches Referendum verstanden dessen Gewinn f r viele unbekannte vor allem junge Architekten ein entscheidender Erfolg in ihrer Karriere ist Pogrebin 2007 8 Die wichtige Bedeutung liegt auch darin begr ndet dass zum Beispiel in Deutschland f r ffentliche Geb ude eine Ausschreibung n Form eines Wettbewerb gesetzlich vorgeschrieben ist Die Grunds tze f r Wettbewerbe auf den Gebieten der Raumplanung des St dtebaus und des Bauwesens GRW bestimmen die Form und den Ablauf dieser Ideenwettbewerbe in Deutschland 0 V 2003 Diese Richtlinien haben das Ziel alternative Vorschl ge f r ein Bauvorhaben zu erhalten insbesondere n den Dimensionen Design konomische Effizienz Funktionalit t Energie Effizienz und kologie Als Beispiele f r Ausschreibungen bzw Dokumentationen von Ideenwettbewerben seien Hermanns 2001 Mikfeld 2001 M schenborn 1998 und Pr fer 2004 genannt Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 31 Die Pr mierung bzw Verg tung der Kosten f r den Bewerber die bei einem solchen Wettbewerb entstehen wird durch eine vorgegebene Kalkulation der Richtlin
353. glich Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building for Innovations 263 der Aufgaben und Incentivierung Bei der Aktivierung von Mentoren mit Aus nahme von SAP INSPIRE wurde das pers nliche Netzwerk des Autors genutzt und auf das Wohlwollen der angesprochenen Experten gesetzt Das Mentorenkon zept sollte deshalb detailliert werden Einbindung von Paten SAP Paten Mitarbeiter von SAP und direkte Ansprech partner f r Studierende ihrer ehemaligen Universit t k nnen in besonderer Art und Weise die Perspektive von Studierenden einnehmen und so sowohl motivie rend f r die Teilnahme als auch unterst tzend bei der Ideenbearbeitung wirken Da diese Potenziale noch nicht genutzt worden sind sollen die Paten bei der n chsten Durchf hrung st rker in den Wettbewerb eingebunden werden Verkn pfung mit Lehrinhalten Einbindung in Lehrveranstaltung Wie andere Ideenwettbewerbe zeigen z B die Accenture Campus Challenge bewirkt die Einbindung des Wettbewerbs in eine Lehrveranstaltung eine starke Motivation bei potenziellen Teilnehmern weil sie zus tzliche Credits in ihrem Studienfach erhal ten k nnen Eine Einbindung in Form von zus tzlichen Hausaufgabenpunkten bei Teilnahme am Wettbewerb stellt sicher dass die Integration nicht mit einem zu hohen Aufwand f r das Lehrpersonal verbunden ist Zusammenstellung der Jury Eine Ausweitung der Jury auf andere Fachabteilun gen der SAP ist zu bef rworten
354. glichst eine gro e Bandbreite an Kontaktm glichkeiten zur Verf gung gestellt wird und s e den Kommunikationskanal selbst w hlen k nnen 122 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Die Seite der Projektpartner enth lt neben dem Veranstalter am SAPiens Ideenwettbewerb beteiligten Institutionen zusammen mit einem Hinweis auf Art der Zusammenarbeit Zus tzlich wird auf die einzelnen Institutionen mit einem Link verwiesen 5 5 2 8 Unterbereich Information Der Unterbereich Information wird durch die Navigation 2 intern repr sentiert vgl hierzu Abbildung 45 Seite 117 In diesem Unterbereich sind vor allem diejenigen Informationen zu finden die auch m ffentlichen Bereich zug nglich sind News Neuigkeiten zum Wettbewerb Info Informationen zum Wettbewerb und Web 2 0 Themenvorschl ge zu Web 2 0 Zus tzlich bietet dieser Unterbereich die klassische Hilfe FAQs und M glichkeit des Ausloggens EXIT an Die Hilfe gibt eine kurze ber den Wettbewerb Erkl rung und beschreibt die wichtigsten Funktionalit ten der Webseite In den FAQs Frequently Asked Questions werden Antworten auf im Wettbewerb aufkommende Fragen gegeben um bei pers nlichen R ckfragen an die SAPiens Spielleitung z B per E Mail auf die Webseite verweisen zu k nnen Ein weiteres wichtiges Kommunikationsinstrument neben der eigentlichen Webseite ist der SAPiens Newsletter 5 5 3 Newsletter Re
355. gs themen sollen unmittelbare praktische Relevanz haben und probleml sungsbezogen sein Ablehnung des Wertfreiheitspostulats zugunsten der Parteilichkeit Forschungsprozess ist ein Lern und Ver nderungsprozess Erkenntnisgewinn und Ver nderung sollen Hand in Hand gehen und nicht wie in der angewandten For schung nacheinander folgen So wird der Forschungsprozess gleichzeitig zum Lern und Ver nderungsprozess f r alle Beteiligten Aus diesen Grunds tzen schlie en sich nach Baskerville drei Konsequenzen Baskerville 1999 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 13 Da der Forscher Teil des Forschungsfeldes ist sind die Ergebnisse abh ngig von dessen Weltbild Jedes Untersuchungsfeld jedes soziale System besteht aus einer einzigartigen Kombination von Bedingungen und sozialen Akteuren Daher sind die besten Er kenntnisse durch das Einbeziehen der Untersuchungsobjekte in den Forschungspro zess zu gewinnen Die Aktionsforschung ist abh ngig von der Akzeptanz und der Nutzung qualitativer Methoden Die Verwendung des Action Research Ansatzes in dieser Arbeit bedeutet demnach dass der Fokus nicht auf der berpr fung oder Gewinnung theoretischer Erkenntnisse liegt Vielmehr geht es darum den zu untersuchenden Forschungsgegenstand im Rahmen des Forschungspro zesses selbst zu gestalten und dabei zu gew hrleisten dass sich die Ver nderung des Forschungsgegenstandes an konkreten gesellschaftlichen Bed rfnissen
356. gsfragestellungen von Unternehmen handelt ffentlich ausgeschriebene Wettbewerbe und Crowdsourcing Wettbewerbe ausgenommen liegt die Spanne der Preisgelder zwischen 1 000 und 30 000 Dollar Diese Preisgelder werden n der Regel unter den Teilnehmenden mit den Top 3 Ideen des Wettbewerbs verteilt oder gehen an einen einzelnen Gewinner Monet re Anreize werden vor allem als Geldpreise ausgeschrieben In einigen F llen werden auch Sachpreise oder Reise Gutscheine als Preise ausgelobt z B INFO ORAC A LORE Weitere monet re Anreize sind bei einigen Ideenwettbewerben f r Mentoren Lehrer oder Dozenten ausgeschrieben die den Wettbewerb bei ihren Sch lern oder Studierenden bewerben sollen z B MSIC amp ORAC Viele der untersuchten Ideenwettbewerbe nutzen eine Kombination aus monet ren und nicht monet ren extrinsischen Anreizen So bietet zum Beispiel GOOG sowohl einen 8 000 Dollar Cash Preis als auch einen Besuch des Hauptsitzes in Moutain View Kalifornien an Eine weitere M glichkeit ist die teilnahmeorientierte Pr mierung z B in Form eines Zertifikats z B BMG amp SUNM Die Kombination von unterschiedlichen Anreizen wird gew hlt um den unterschiedlichen potenziellen Teilnehmern und Teilnehmermotiven gerecht zu werden und so eine m glichst gro e Gruppe an Personen mit den Preisen zu aktivieren 4 1 2 12 Zusammensetzung des Auswahlgremiums Bei allen untersuchten Ideenwettbewerben wurde die
357. gung orientieren Hierzu br uchte es ein aktualisiertes GUI welches per Drag and Drop die beliebige Kombination und Anordnung von Funktionsbereichen und ein ntuitives Einf gen neuer Funktionalit ten erm glicht 360 Was ist das Besondere Anhang Die Umsetzung von SAP 2 0 w rde die Abkehr vom aktuellen Release Denken in der Unternehmenssoftwarewelt bedeuten Das SAP System w rde innovatives und kreatives Denken im Unternehmen f rdern und in der Lage sein sich schnell und flexibel an ver nderte Bedingungen anzupassen Als Nebeneffekt k nnte durch die Involvierung der Mitarbeiter eine starke Akzeptanzerh hung erreicht werden Prozesswissen und weiterentwicklung k nnte im Unternehmen geteilt werden und zwar nicht ber aufwendige Textsammlungen sondern ber den t glich gelebten Ablauf im Unternehmen der einfach m Softwaresystem abgebildet werden kann Entwicklung f r neuen Prozessgedanken und bei Erfolg einfach bernahme f r das gesamte Unternehmen Anwender h here Identifikation mit der Software f hrt zu mehr Spa an der Arbeit mit dem System kein Windm h len Syndrom denn in der Software vorgegebene Prozess mich in meiner Arbeit hindert muss ich keinen aussichtslosen Kampf gegen die IT Abteilung f hren sondern kann selbst die Verbesserung vornehmen Prozessgedanke kommt n das Bewusstsein SAP Schaffung einer neuen Evolutionsstufe von Unternehmenssoftware Technologief hrer Kategorie Verb
358. h k nnten diese Serviceprogramme die Datenbankstruktur ndern z B durch das ankoppeln neuer Felder Da sind wir aber schon wieder beim customizen Alexander ich m chte dagegenhalten Datenbanken sollten schon lange nicht mehr der Kern von kaufm nnischen Systemen sein sondern die TU Chemnitz Prozesse Nat rlich hat Datenbank mit ihrer Struktur eine wichtige Funktion f r die Software Die Daten zu speichern ist aber nur eine sekund re Funktionalit t von der der Nutzer nicht beeintr chtigt werden darf Schon heute ist es ja durch die Schichtenarchitekturen Realit t dass die oberste Stufe Prozesslogik sich fast nicht um die Datens cht zu k mmern braucht Gerade mit SOA gibt es da in dieser Richtung noch weitere Ans tze so dass man jetzt wirklich nur noch die Prozesse nicht aber die Bedingungen der Datenbank betrachten sollte Wir haben uns heute Gedanken zum Thema Granularit t der Bausteine gemacht Dabe s nd wir auf d e Frage gesto en ob eine formelhafte Beschreibung der Granularit t berhaupt notwendig ist intuitiver Ansatz k nnte die Hierarchisierung der Prozesse sein Diese ist oftmals schon gegeben Am Beispiel unseres Strategiefits haben wir eine Drei Level Architektur Die oberste Ebene stellt die groben Prozessschritte dar die s ch auf Level zwei aus Teilprozessen zusammensetzen Die dritte Ebene wird durch die einzelnen Bausteine realisiert die wiederum selbst aus mehreren Baust
359. hf hrung des Ideenwettbewerbs 177 XI saplens info SAPlens Chat Mozilla Firefox Det 4 porn such omg dazu a al Sj Mauer Das war aus dan forum rws GEIER es ma za Em Fab East are mp be pm sam a bd ritor Si din dr Erd ui Web S aid Srierer Pie ach nichk wie man darpar gt Idee formateren pall Ho Dat r sie sch viel rel ir iha Kach hrak und es m s a ch f r stra anderes sem Han larrerer Wa r ke Weck S eig Bam Wir om Team haben uns gelacht w wor etwas Je 1 stmmulieren binnen H na 41 den au e gelunge D ACC i Let yide Ideen vd er ex i KH z i EK he Han D ck dis ch Ligen erem gielen ge sub den are aufiekrem ia LH FF NIN been Amen Jg det sh e ail ze 3 nach Gem ma de Kg tur sch aber folgende auf EET 5 HEGI N Ather adari in dan ko aka l td 1 LEI Jh dok ante eg dal dii argi HI KA AT r Toren u e BEE MA NHAT bearbater werden Du SC D i CH Du 21 win ee en den TEST SM 1 de ELD glaub ieh
360. hmer an diesem Nachbetreuungsprogramm erhalten folgende Vorteile SAP AG 2007a Teilnahme an Seminaren und Workshops wie z B Projektmanagement Kursen Pers nlichkeitstrainings bevorzugte Behandlung bei Auslandspraktika Abonnements SAP Zeitschriften und Newsletter Exklusive Events wie z B das Jahrestreffen wenn m glich nach Ende des Studiums bernahme in eine Festanstellung und bevorzugte Besetzung von Stellen mit qualifizierten Absolventen die sich bereits im Einsatz bei SAP bew hrt haben Somit konnte dem Wunsch von mehreren SAPiens aus dem SAPiens meet SAP INSPIRE Workshop entsprochen werden einen Follow up Prozess zu haben der den Kontakt zur SAP AG als Unternehmen weiter f rdert Ein Gruppenbild der SAPiens des Workshops und der Preisverleihung ist im Anhang Seite 376 zu finden Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 205 7 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Nach der Umsetzungsphase sind in diesem Kapitel die Ergebnisse der durchgef hrten Ma nahmen zu bewerten Dies geschieht in der Darstellung der Ergebnisse n Bezug auf das Erkenntnisziel und das Gestaltungsziel der vorliegenden Forschung Dieses siebte Kap tel Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs gliedert sich folgenderma en 7 4 Kommunikationsma nahmen 7 5 Ideenmanagement und instrumente 2 7 9 Gesamtbild und Verbesserungsvorschl g von SAPiens f r SAPiens
361. hmer ihrer SAP Lehrveranstaltungen prim r vor konnten die Befragten auf einer 5 stufigen Skala 1 stimme stark zu 5 lehne stark ab die Items IT Fachkraft IT Manager und IT Anwender bewerten Zur Untergliederung der Ausbildungsprofile siehe Mohr et al 2007 Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 79 Assistenten binden sich durch die Promotion ca 3 5 Jahre an die Universit t und gehen danach der Universit t als Dozent und Wissenstr ger verloren vgl Mohr et al 2007 15 Diese unterschiedlichen Erfahrungen der UCC Dozenten wirken s ch auf hre Motivation aus Da Dozenten m zu planenden Wettbewerb auch als Mentoren der Studierenden und Sch ler fungieren sollen ist es sinnvoll eine ad quate Anreizstruktur in Form einer Pr mierung auch f r Mentoren zu schaffen vgl Kapitel 4 1 2 11 Seite 63 4 3 1 2 Expertengespr che im Vorfeld des Wettbewerbs Im Zeitraum von 16 2 2007 b s 18 3 2007 wurden 14 Expertengespr che mit Dozenten des SAP UA Programms gef hrt Die rund einst ndigen Gespr che die teils vor Ort und teils telefonisch gef hrt worden sind waren in zwei Teile untergliedert Im ersten Teil wurde das Grobkonzept des Ideenwettbewerbs dargestellt Im zweiten Teil konnten die Experten R ckmeldung auf Leitfragen zum Wettbewerb geben So konnten folgende zwei Ziele verfolgt werden Erstens sollte Aufmerksamkeit f r den Ideenwettbewerb bei der wichtigen Anspruchsgruppe
362. ht werden So konnten die Studierenden und Sch ler auf einer Spielwiese hren SAP Marktwert testen Zum Thema Vertrauen hat einem SAPiens besonders gefallen dass die Ideen offen kommuniziert wurden das habe ich noch nirgendwo anders gesehen Den Grundtenor der Antworten auf diese offene Frage spiegelt ein weiterer SAPiens wider der insbesondere hervorhebt dass man die M glichkeit hatte seinen Ideen freien Lauf zu lassen und nicht an ein vorgefertigtes Szenario gebunden war Au erdem ist die Internetpr senz sehr gut aufbereitet und berschaubar dargestellt Den Abschluss dieses Fragenblocks bildete folgender Satzanfang zur Vervollst ndigung Die SAPiens Innovation Community k nnte weiter ausgestaltet werden in dem Exemplarisch sollen einige Satzenden der SAPiens dargestellt werden ein Abschlusstreffen realisiert wird alte Hasen mit im Boot gehalten werden ein R ckblick auf vergangene Wettbewerbe m glich w re man es international anlegt das Netzwerk auch nach dem Wettbewerb erhalten bleibt und weiter ber die Ideen diskutiert werden kann 254 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs aktiv die Ausgestaltung durch mittlere Frequentierung der Teilnehmer durch Aktionen usw voran getrieben wird Der Ideenwettbewerb war ein guter Start Jetzt gilt es die Community zusammenzuhalten Am Ende des Online Fragebogens wurden die SAPiens gebete
363. ht zum einen durch Signale der Betreiber der Community aber auch durch vertrauensunterst tzende IT Komponenten die positiv auf die wahrgenommene Kompetenz und das wahrgenommene Wohlwollen wirken k nnen 1 Was sind charakterisierende Eigenschaften der Methode Ideenwettbe Der Ideenwettbewerb wurde folgenderma en definiert Ein Ideenwettbewerb ist ein Appell an eine bestimmte Zielgruppe Ideen zu einem vorgegebenen Thema in einem festgelegten Zeitraum einzureichen Ein Organisa tor unterst tzt bei Bedarf zusammen mit Mentoren die Teilnehmer bei der Abgabe der Ideen die durch die Teilnehmer selbst und oder eine Jury nach vor gegebenen Kriterien bewertet und pr miert werden Folgende charakter sierende Eigenschaften beschreiben einen Ideenwettbewerb Die Art der Durchf hrung des Wettbewerbs die Auswahl des Veranstaltertyps die Namensgebung und damit einhergehend die Auswahl der Internetadresse die Definition des Ziels des Wettbewerbs die Bestimmung der Zielgruppe und die Zusammensetzung der Teilnehmergruppe das ausgeschriebene Thema des Wettbewerbs die Aufgabenspezifit t und der geforderte Ausarbeitungsgrad die Dauer des Wettbewerbs die Art der Pr mierung die Zusammensetzung des Auswahlgremiums die Art der Ideenbewertung und die Regelungen zum Recht am geistigen Eigentum Die Analyse von 29 Ideenwettbewerben hat gezeigt dass durch diese vielen
364. htige Rolle ein da in ihr die zuk nftigen Produkte des Unternehmens entwickelt werden In Bezug auf den zu planenden Ideenwettbewerb k nnen aus dieser Abteilung Themen f r den Ideenwettbewerb gestellt werden die das Unternehmen in der Zukunft besch ftigen werden Die Ergebnisse des Wettbewerbs k nnen an die einzelnen Unterabteilungen als Denkanst e zur ck gespielt werden So kann der n Kapitel 3 2 Weiterentwicklung des Innovationsmana gement Seite 25 beschriebene Innovationstrichter ge ffnet werden und Abteilung Forschung amp Entwicklung hat einen besseren Zugang zu mehr Ideen 4 3 5 Abteilung Personal Die Motivation der Abteilung Personal Human Resources liegt in der Identifikation von vielversprechenden Sch lern und Studierenden innerhalb der virtuellen Innovations Community ber die Ideenabgabe der Teilnehmer am Wettbewerb signalisieren diese eine Affinit t zu SAP als Produkt und Unternehmen 4 3 6 Jury Die Jury des Ideenwettbewerbs sollte sich aus Personen zusammensetzen die ber profundes Fachwissen der SAP Software aber auch des Unternehmens SAP AG verf gen Deshalb ist es s nnvoll Jury Mitglieder vor allem aus dem Unternehmen selbst zu rekrutieren Die Jury Mitglieder sollten auf pers nlicher Ebene motiviert und nicht incentiviert werden die Jury Arbeit zu bernehmen 4 3 7 Organisator Das Projektteam Communities for Innovations hat das Ziel den Ideenwettbewerb als Methode zur Entwic
365. hung der Energie und Zeiteffizienz Sicherheit und Komfort 3 Neue Service Vorschl ge f r die Deutsche Bahn 4 Terminal der Zukunft 5 Neue Formen der Mobilit t 29 KESS Hochschule der K nste Beschreibung der Beziehung zwischen Wahrnehmung und Tele Max Seiten Konzepteinf hrung Methodik und Einreichung 1 6 04 15 9 04 Finanzielle Unterst tzung mit bis zu 10 000 und Hilfe Bremen Pr senz Ausgangspunkt sind die drei technologischen Prinzipien die mit Tele Pr senz verbunden sind Robotik Telekommunikation und Virtuelle Realit t Finanzplan Auswahlentscheidung 01 12 04 Implementierung 1 1 05 1 10 05 von Partnern Anhang 291 Label Veranstalter REES Regelungen zum Urheberrecht Weitere Hinweise Art der Ideenbewertung ORAC Oracle Education Foundation Kategorien Erzieherischer Inhalt Globale Bildungsperspektive Webdesign Weitere Informationen unter http www thinkquest org competition evaluation shtml 22 DAVI Streambase Die Richter werden alle Einsendungen anhand eines In Hinblick auf die Einsendung als Teil des Wettbewerbs gestatten sie Streambase eine weltweite Herunterladen der Streambase Punktesystems mit folgenden Faktoren bewerten 1 unbefristete voll bezahlte nicht exklusive Lizenz f r Herstellung Verkauf und Nutzung der Technologie in Software f r die Produktion und Verwendbarkeit der L sung auf Probleme der realen Welt Bezug zu eingeschlossen ab
366. hunssmethoden ee eg 15 22 1 Schriftliche Befrasune 15 EEN 16 2 23 Datenerhebungstechniken der Evaluation 17 2 3 Verankerung der Arbeit im Action Research Zyklus sssss000000000000000000000000 17 3 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand ssss0000000000s00000000000 18 3 1 Brut e LBE 18 3 1 1 Perspektiven auf Innovations E 19 3 1 2 Typen von Innovationen ae a a 20 3 1 3 I1noYyatLonSsmanascment seems insel 22 3 2 Weiterentwicklung des Innovationsmanagements sssssssueoossssssssnuunnnsssssnnsee 25 3 2 1 Interaktive Wertsch pfung Open Innovation 26 EE eelere 28 3 3 Jeer goes 30 Sch Ideenwettbewerbe in der Architektur u nn 30 SE Stand der Jdeenwettbewerbstorschung 31 3 93 3 leen 32 3 3 4 Mouye zur Teilnahme near 32 3 4 COMMUN y MID 33 3 4 1 Begriffsverst ndnis Definition und Frtoloeskrtenen 33 342 NEIL EE 35 3 4 2 1 Vertrauen innerhalb von Organisationen 38 34 22 Mertrauen und Reputation ans ee 39 3 4 2 3 Vertrauensunterst tzende OT komponenten 42 3 4 3 BE E 44 3 5 Community Building for Innovations 00000ss000000000000000000000000000000000000000000000 45 Inhaltsverzeichnis 4 Diagnosing Situationsanalyse cssssssssssssssssssssssssssssnssnssssssssssssnsssssssssnnne 48 4 1 Durchge
367. i Bedarf sollen sich die SAPiens ad hoc austauschen k nnen keine Moderation der Selbstorganisation der SAPiens berlassen SkypeCast Affektiv amp Soll zur Ideengenerierung dienen und zus tzlich die Teilnehmer durch Konativ den innovativen Kommunikationscharakter an den Wettbewerb binden Skype Unterhaltung Affektiv Direkte Ansprache der SAPiens und damit Bindung an den Wettbewerb Online Brainstorming Konativ Soll der Ideengenerierung dienen Forum Kognitiv amp Information ber Neuigkeiten Interaktion durch Diskussion Archivcharak Konativ ter durch Dokumentation der Newsletter SAP Systemnachricht Kognitiv Aufmerksam machen auf den Wettbewerb Tabelle 55 Beschreibung und Ziele der wichtigsten Kommunikationsinstrumente Quelle Eigene Darstellung Das deenmanagement hat das Ziel am Wettbewerb Interessierte zu Ideengebern und damit SAPiens zu entwickeln Dies geschieht durch die Unterst tzung bei der Kreation von Ideen der Abgabe von Ideen der Kommentierung von Ideen der berarbeitung von Ideen und der Bewertung von Ideen Der Bereich Kreation von Ideen enth lt ausf hrliche Beschreibungen der m glichen Themenfelder des Wettbewerbs So k nnen s ch Studierende und Sch ler ber das Thema informieren Zus tzlich werden SkypeCasts und em Online Brainstorming angeboten um die Entwicklung von Ideen zu f rdern Die Abgabe von Ideen soll so einfach wie m gl ch sein und durch Hilfetexte unterst tzt werden Auch die Komm
368. ichst viel Platz f r die dargestellten Inhalte vor allem Listen bereitgestellt werden soll Abbildung 45 verdeutlicht den Aufbau der Internetseite im internen Bereich We Logo Navigation 1 Intern Navigation 2 Intern Inhalte Fu zeile Abbildung 45 Grafischer Aufbau von SAPiens im internen Bereich Quelle Eigene Darstellung Der erste interne Navigationsbereich ist in die vier Teile Eigener Bereich Community Kommunikation und Impressum unterteilt die in den folgenden Kapiteln diskutierten werden Der zweite interne Navigationsbereich nimmt diejenigen Navigat onspunkte auf auch ffentlich s chtbar sind damit der Besucher der Seite alle Informationen mit einem Klick erreichen kann Zus tzlich sind im zweiten Navigationsbereich die Hilfe FAQs und das Ausloggen von der Seite integriert An den gro en Inhaltsbereich der s ch ber ganze Bildschirmbreite erstreckt schlie t sich unten die Fu zeile an Die Fu zeile ist farblich abgesetzt In Fu zeile sind ein Abmelde Button und der Button f r die Druckfunktion der Seite integriert 5 5 2 2 ffentlicher Bereich Im ffentlichen Bereich s nd der Aufmacher Informationen zum Wettbewerb der Themenvor schlag Web 2 0 News und Neue SAPiens als Community Element zu sehen Die vollst ndi 118 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs gen Texte der Seiten finden sich im Anhang Im Folgenden werden die Elemente des ffen
369. ie Beziehung zum Medium E Mail zu einer Hassliebe werden Einerseits weil er viele Dinge ohne E Mail nicht so einfach erreichen k nne andererseits weil E Mail gro e negative Einfl sse z B hoher Zeitaufwand auf sein Leben habe Weber 2004 111 Es handelt sich also nicht um ein rein technisches Problem Deshalb kann den negativen sozialen Auswirkungen nicht nur mit technischen L sungen entgegnet werden vgl Eb ner Schermann Krcemar 2005 10 Wie m chtig jedoch dieses Medium sein kann wird durch eine Reihe von Arbeiten belegt vgl Franklin 2004 Frey 1999 Gupta et al 2004 Lee 1994 L ngen 2004 Voigt 2003 Z egler D rscheid 2002 Dem Medium E Mail werden vor allem folgende drei Vorteile gegen ber anderen Medien zugesprochen Bershel 1997 11f Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 115 Schnelligkeit Weil E Mail ein Netzwerkmedium ist werden geographische Entfernungen mit nur sehr geringen zeitlichen Verz gerungen berwunden Asynchronit t Das Medium E Mail ist anders als viele andere elektronische Kommunikationsinstrumente asynchron und erfordert keine Konnektivit t des Senders und Empf ngers zum gleichen Zeitpunkt Geringe Kosten E Mail scheint f r den Sender umsonst zu sein Obwohl diese Wahrnehmung nat rlich eine Illusion ist sind doch die Kosten f r den Versand von E Mails verglichen mit anderen Medien gering Vor diesem Hintergrund soll das Medium E Mail im Rahmen des
370. ie bestimmt und ist abh ngig von der Projektgr e Das Recht am geistigen Eigentum geht normalerweise beim Gewinn an den Veranstalter ber 3 3 2 Stand der Ideenwettbewerbsforschung Obwohl der Ideenwettbewerb in der Praxis zahlreiche Anwendung findet gibt es in der Literatur nur wenig systematische Untersuchungen Ernst Soll Spann 2004 129 Im Folgenden sollen wichtige Forschungsstr mungen von Ideenwettbewerben beschrieben werden Schnepers 1999 beschreibt den Ideenwettbewerb als M glichkeit die Innovationsl cke eines Unternehmens zu berbr cken beschr nkt sich allerdings auf den Wissenstransfer innerhalb des Unternehmens und zeigt dies am Beispiel eines Ideenwettbewerbs im Unternehmen Siemens Ernst 2004 benutzt den Ideenwettbewerb als Werkzeug der deengenerierung aus dem Blickwinkel der Virtuellen Kundenintegration in die Neuproduktentwicklung VKI Eine Reihe von Arbeiten beleuchtet diesen Themenkomplex mit einer empirisch analytischen Vorgehensweise der Aypothesenaufstellung und pr fung vgl Balderjahn Schnurrenberger 2005 Meyer Pfeiffer 1999 M ller 2007 Soll 2006 Insbesondere Soll 2006 besch ftigt sich in einem Methodenexperiment mit Anreizen und Bewertungsschemata von Ideenwettbe werben und kommt zum Schluss dass sach der Ideenwettbewerb als Methode der virtuellen Kundeneinbindung optimal eignet Soll 2006 209 Dazu wurden im Experiment die vier Faktoren Anreiz Zusatzinformation Zusatzi
371. ie man sich interessiert Der so genannte RSS Feed Welche Anwendungen gibt es Tagesschau Podcast http www tagesschau de podcast Podcasts der Financial Times Deutschland http www ftd de d v podcast 37939 html Video Podcast der Bundeskanzlerin http www bundeskanzlerin de Webs BK DE Aktuelles VideoPodcast video podcast htm Themenvorschlag Web 2 0 Social Tagging Wie funktioniert das Die gemeinsame Verschlagwortung von Objekten im Internet wird als Social Tagging oder auch Collaborative Tagg ng bezeichnet Dabei werden beliebige Objekte Bilder URLs Forenbeitr ge etc indexiert indem der User Schl sselworte Tags zuordnet und die Objekte auf einer Meta Ebene anhand hrer Tags zusammengefasst werden Die Vernetzung dieser Tags zu einer Sammlung und Auswertung von Nutzerbeschreibungen wird als Folksonomy bezeichnet ein Kofferwort aus Folks und Taxonomy Solche Tags k nnen optische in so genannten Tag Clouds dargestellt werden Dabei werden beispielweise h ufig verwendete Schlagworte durch eine sehr gro e Schriftgr e oder eine besondere Farbe 322 Anhang hervorgehoben Umgekehrt werden selten verwendete Tags in einer sehr kleinen Schriftgr e angezeigt Aufgrund fehlender und nicht zweckm iger Standards k nnen gleiche Objekte jedoch sehr heterogen beschrieben werden syntaktisch semantisch und pragmatisch was eine gro e Schw che von Social Tagging darstellt Eine besondere Auspr gungsfor
372. iehungszusammenh nge zwischen unabh ngigen und abh ngigen Variablen berpr ft Durch einen zyklischen Prozess werden Handlungsorientierungen bewertet und daraus neue Orientierungen gewonnen vgl Frank et al 1998 3 Huschke Rhein schlie t daraus auf folgende Grunds tze der Handlungsforschung Huschke Rhein 1993 1 Der Forscher Der Forscher n mmt nicht notwendig die Rolle eines neutralen distanz erten Beobachters ein sondern ist Teil der Forschung 2 Die Forschungs Objekte Die Untersuchten sind betroffene Subjekte 3 Die Methoden Die Methoden m ssen hrem Forschungsgegenstand angemessen sein 4 Die Planung Betroffene s nd bei der Planung von Projekten zu beteiligen Ihre Bed rfnisse und Fragestellungen finden Einzug in das Forschungsdesign 12 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 5 Der Projektablauf Die wiederholte R ckkopplung von Zwischen Ergebnissen an die Teilnehmer Betroffenen schafft eine zyklische Verlaufsform Dies erm g licht eine Anderung bzw Anpassung des Projektplans 6 Die Bewertung Die Bewertung bezieht sich nicht prim r auf die Verifikation oder Fals f kation einer zuvor aufgestellten Untersuchungshypothese sondern auf die Analyse des gesamten Forschungsablaufs und seiner Interaktionen 7 Die Hypothesen Hypothesen und Fragestellungen dienen prim r der Erforschung von Sachverhalten in sozialen und erzieherischen Feldern und nicht blo der berpr fung von For
373. ieren unterteilt Diese Unterteilung liegt auch darin begr ndet dass es gro e Unterschiede in der Ansprache von Interessierten die zu einer Registrierung animiert werden k nnen im Vergleich zu bereits Registrierten gibt vgl Hagel IIV Armstrong 1997 133 Der Kommunikationsplan f r SAPiens st in Abbildung 43 dargestellt Wettbewerbs Vorphase 1 Phase 2 Phase 3 Phase phase Ideeneingabe und berarbeitung Infor Community Jury mation Ideen Ideen Kommunika bewertung bewertung tionsinstrument SAP de Webseite TUM Webseite Pr sentation SAP UA Newsletter Telefonat StudiVZ Hinweis E Mail Webseite News Webseite Teaser Newsletter Chat SkypeCast Online Brainstorming Skype Unterhaltung Forum SAP Systemhinweis Abbildung 43 Kommunikationsplan f r SA Piens Quelle Eigene Darstellung Der Kommunikationsplan verdeutlicht dass in den Teilphasen der ersten Phase Ideeneinga be und berarbeitung besonderer Wert auf eine hohe Anzahl an Kommunikationsakten mit der Virtuellen Gemeinschaft gelegt wird 114 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Die Teilphasen F r Besuch sorgen und Community stimulieren berlappen sich d h schon w hrend die Community z B durch SkypeCasts zur Ideenverbesserung animiert wird kommen noch weitere neue SAPiens hinzu 5 5 Kommunikationsinstrumente Im Folgenden sollen einzelnen Kommunikationsinstrumente die beim SAPiens
374. ieser Aktivit tspreise motiviert worden sind zeigt Abbildung 117 Frage Wozu haben Dich die Community Sonderpreise f r hohe Aktivit t motiviert Nennungen C N T N 5 oe N 0 S D o E d DS o 5 ke Se T 2 2 09 oOo oo 0 o D o Q O e E 3 SN Oz E gt Abbildung 117 Motivation durch Aktivit tspreise Quelle Eigene Darstellung n 72 Mehrfachantworten m glich Zun chst einmal berrascht die Antwortkategorie gar nicht die von fast der H lfte der antwortenden SAPiens angegeben wurde Doch die Begr ndungen im Freitextfeld zur Frage 248 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs geben Aufschluss dar ber warum diese Aktivit tspreise bei so vielen SAPiens keine zus tzliche Wirkung gezeigt hatten Zeitmangel Viele der SAPiens begr ndeten ihre Inaktivit t mit der parallel liegenden Klausurenzeit der Hochschule Intrinsische Motivation Ich war bereits vorher motiviert und eine durch Sachpreise herbeigef hrte Steigerung des Interesses konnte ich nicht feststellen oder Weil es mir bei SAPiens nicht um Preise geht Die weiteren vier gro en Antwortkategorien Ideen lesen kommentieren posten und bewerten zeigen dass d e Preise dennoch Aktivit t rund um die Ideen bewirkt haben Dies deckt sich exemplarisch betrachtet auch mit der h heren Anzahl an Kommentaren zu Ideen nach der Bewerbun
375. igt Bei Klick ffnet sich ein neues Fenster mit dem jeweiligen Ideensteckbrief siehe Kapitel 5 7 2 2 Ideensteckbrief F250 Anzeige des Skype Modus Ein Symbol neben dem Skype Namen zeigt in welchem Modus sich der SAPiens bei Skype befindet Diese Funktionalit t greift nur wenn der SAPiens einen Skype Namen angegeben hat F260 ffnen einer Skype Durch Klick auf das Symbol neben dem Skype Namen ffnet sich Skype Unterhaltung und der jeweilige Benutzer wird per Skype angerufen Tabelle 50 Funktionalit ten des Profils der Ideengeber Quelle Eigene Darstellung Damit stellt das Profil des Ideengebers eine weitere einfache M glichkeit der Kontaktauf nahme zwischen SAPiens untereinander dar 5 7 1 3 Stimulierung durch Sonderpreise Wie in Kapitel 5 1 10 Pr mierung Seite 100 beschrieben gibt es Sonderpreise f r Studierende und Sch ler die am SA Piens Ideenwettbewerb teilnehmen Diese Sonderpreise haben das Ziel in besonderem Ma e das Community Building zu f rdern da mit ihnen Aktivit t auf der Plattform initiiert werden soll Der erste Sonderpreis besteht aus der Pr mierung 70 Buchgutschein von SAP Press derjenigen 15 SAPiens die als erste eine qualifizierende Idee beim Ideenwettbewerb einreichen Mit dieser Aktion soll vermieden werden dass sich in der Anfangsphase des Wettbewerbs noch keine Ideen auf der Plattform befinden weil diese z B erst entwickelt werden m ssen Dieser Preis wird a
376. igt die Entwicklung von ver ffentlichten wissenschaftlichen Artikeln zum Thema Vertrauen im Zeitraum von 1966 2006 120 Anzahl der Artikel Erscheinungsjahr Abbildung 15 Entwicklung der ver ffentlichten Artikel ber Vertrauen Quelle Ebert 2007 4 Dieses Kapitel definiert in Folgenden den Begriff Vertrauen generell um ihn danach im Organisationskontext zu diskutieren Anschlie end werden Vertrauen und Reputation Verbindung gebracht um nachfolgend vertrauensunterst tzende IT Komponenten vorzustellen die im Kontext des Community Building for Innovations von Relevanz sind Da der Begriff Vertrauen aus sehr unterschiedlichen wissenschaftlichen Perspektiven heraus beleuchtet wurde gibt es auch viele Definitionen die jeweils eine andere Fokussierung haben F r diese Arbeit sollen zwei Definitionen heraus gegriffen werden Aus einem soziologischen Standpunkt heraus definiert Diego Gambetta Vertrauen folgenderma en Die Basis der Meta Analyse ber Artikel mit dem Thema Vertrauen sind A and eingestufte w ssenschaftliche Zeitschriften der Liste des Verbands der Hochschullehrer f r Betriebswirtschaft vom 5 7 2006 290 der 891 gelisteten Zeitschriften verteilen sich in die Kategorien 32 A 125 und 133 Ebert 2007 1 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 37 Trust or symmetrically distrust s a particular level of the subjective probabil ity w th
377. ildung 10 Die Struktur des Ideentrichters Quelle Deschamps Nayak Little 1996 140 Das Trichtermodell findet auch n der Praxis breite Anwendung so zum Beispiel beim Innovationsprozess von SAP INSPIRE SAP INSPIRE geh rt dem Bereich SAP Research an und f rdert innovative Ideen m Rahmen eines Corporate Venture Models Ideen die der Gesamtvision von SAP entsprechen werden evaluiert und die Entwicklung des Business Plans unterst tzt ber die Realisierung der Projekte entscheidet der SAP Vorstand Idea Sources Harvesting Abbildung 11 SAP INSPIRE Innovationsprozess Quelle SAP INSPIRE Projektunterlagen Koch M slein sehen vor allem die eigenen Mitarbeiter als Hauptlieferant f r d e Ideenpro duktion Koch M slein 2007 792 Abbildung 11 stellt jedoch dar dass d e Quellen der Ideen diesem Fall nicht ausschlie lich aus dem Unternehmen heraus kommen Dies ist auch einer der Kerngedanken des folgenden Teilkapitels in dem der Blick weg von unternehmensinter nen hin zu unternehmensexternen Ressourcen der Innovation gelenkt wird Weitere Informationen sind zu finden unter http www sap com germany compa ny citizenship education research epx zugegriffen am 27 7 2007 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 25 3 2 Weiterentwicklung des Innovationsmanagements Nachdem die klassischen Wege des Innovationsmanagements beschrieben worden sind folgt nun das Aufsp ren anderer Quellen von Innovation und n
378. im A J 2000 Community building on the Web secret strategies for successful online communities Peachpit Berkeley Calif 2000 Kim A J 2001 Community Building Strategien f r den Aufbau erfolgreicher Web Communities Galileo Press Bonn 2001 Kn ckel A 2007 Managing User Based Innovation through an Online Community Concept and prototypical implementation of an innovation competition for the SAP UCC User Group Master s Thesis am Lehrstuhl f r Wirtschaftsinformatik Technische Universit t M nchen 2007 Koch M 2003 Community Unterst tzungssysteme Architektur und Interoperabilit t Technische Universit t M nchen Habilitationsschrift Fakult t f r Informatik 2003 276 Literaturverzeichnis Koch M M slein K 2007 Diskontinuierliche Innovation f rdern Die Rolle von Idea Mirrors zur Unterst tzung von Innovation und Kooperation im Unternehmen In eOr gan sation Service Prozess Market Engineering 8 Internationale Tagung Wirt schaftsinformatik 2007 S S 787 804 Koch M Moslem K Wagner M 2000 Vertrauen und Reputation in Online Anwendungen und virtuellen Gemeinschaften In Virtuelle Organisationen und Neue Medien 2000 Hrsg M Engelien D Neumann Josef Verlag Lohmar K ln 2000 5 69 84 Krause J 2000 E Commerce und Online Marketing Chancen Risiken und Strategien 2 Auflage Carl Hanser Verlag M nchen Wien 2000 2005 Informationsmanag
379. in en Gen ugr min pdam Fate Au trekt der Kpot espcnztparte ini arm M hren tan Cer Auer okl da Ente han ar bal Te Lin hatten und Piablorman D er Cap for den Daten werden Fett Ups zait zu Zecken ger OO Ei der Formulieren gp rei er Sg gr Tannie opp Erna Zu bung jenes Hamas im ale anei er Lag Hinata dei Den a Dr s teg heih den Taimihm r Abbildung 55 Teilnahmebedingungen und Wettbewerbsregeln Quelle http www sapiens info zugegriffen am 9 7 2007 172 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 6 1 3 Newsletter Die Newsletter wurden in regelm igen Abst nden wie in Tabelle 38 Seite 123 geplant an die gesamten registrierten Nutzer der Virtuellen Gemeinschaft versandt Die Entwicklung der Empf nger des Newsletters stellt Abbildung 56 dar 250 216 220 220 192 200 215 N CH CH Anzahl der Empf nger CH CH Nr 1 2 Nr 3 Nr 4 Nr 5 Nr6 Nr 7 Nr 8 Nr 9 Nr 10 Nr 11 Nr 12 Newsletterausgabe Abbildung 56 Entwicklung der Anzahl von Newsletter Empf ngern Quelle Eigene Darstellung kumulierte Daten In jedem Newsletter wurde darauf hingewiesen dass eine Abbestellung dur
380. ines Erachtens durchaus in die gleiche Richtung wie euer Ansatz Martin Das war ein Missverst ndnis Mir ging es um die Dokumentation der Gesch ftsvorf lle im Sinne der GOB Das ist nicht nur f r die Fibu wichtig hier aber gesetzlich vorgeschrieben H lt man sich nicht an solche Strukturen ist Chaos vorprogrammiert Hallo Alexander ich denke wir reden zum Gro teil von den gleichen Dingen Nat rlich m ssen die Prozesse dokumentiert sein Ich bin zwar der Meinung TU Chemnitz dass das weniger aufgrund der GoB sondern vielmehr wegen der Beherrsch barkeit des Unternehmens und aus Zertifizierungsgr nden ISO geschehen muss aber das l uft ja auf das gleiche hinaus Deshalb ja auch der Ansatz in der Idee dass erfolgreiche Prozessinnovationen aus einzelnen autonomen Bereichen als Unternehmensstandard bernommen werden Dies impliziert nat rlich dass nicht erfolgreiche nderungen zum Standard zur ckkehren Quelle http www sapiens info zugegriffen am 9 7 2007 Orthografische Fehler zur besseren Lesbarkeit durch Autor verbessert Anhang 367 N SAPiens Presseinformation der SAP AG ET Stegen STUDIERENDE IDEENWETTBEWERB SAFIENS WIR SUCHEN SAPIENS KLUGE DIE DIE ZUKUNFT VON SAP MITGESTALTEN UND TOLLE PREISE GEWINNEN WOLLEN Ausschreibung f r desnwellbewerb Der deenwellbewerb SAPiens wird im Rahmen des SAP Unversity Aliante Program f r deutschsprachige Sch ier und Studenten ausgeschrieb
381. ing the revolution how to thrive in turbulent times by making innovation a way of life Revised and updated hardcover Auflage Plume Book New York 2002 Literaturverzeichnis 275 Hamel W 1996 Innovative Organisation der finanziellen Unternehmensf hrung In BF up Vol 48 1996 S 323 Handelsblatt 2007 Holtzbrinck bernimmt StudiVZ Handelsblatt 2007 4 1 2007 S 15 Hannemann U Henke R Waldenmaier N 2006 Web 2 0 Das Mitmachnetz FOCUS 2006 9 10 2006 S 173 188 Hauptmanns P 1999 Grenzen und Chancen von quantitativen Befragungen mit Hilfe des Internet In Online Research Methoden Anwendungen und Ergebnisse Hrsg W Bandilla B Bantinic L Gr f Verlag f r Psychologie Dr C J Hogrefe G ttingen 1999 S 21 38 Hauschildt J 2004 Innovationsmanagement 3 Auflage Vahlen M nchen 2004 Heindl E 2003 Logfiles richtig nutzen Webstatistiken erstellen und auswerten 1 Aufl Auflage Galileo Press Bonn 2003 Henkel J 2004 Open source software from commercial firms tools complements and collective invention In Zeitschrift f r Betriebswirtschaft ZiB Erg nzungsheft 4 2004 2004 S 1 23 Hermann U 1996 Wertorientiertes Ressourcenmanagement Neuausrichtung der Kostenrechnung aus ressourcenbasierter Sicht Thomas Gabler Verlag Wiesbaden 1996 Hermanns R 2001 Leben im Jahr 2020 studentischer Ideenwettbewerb ein Gemein schaftsprojekt des Ministeriums f r St dt
382. ins platziert werden Abbildung 50 Artikel in opensource Magazin Quelle Meidel 2007 4 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 169 Nat rlich hat diese Ver ffentlichung geringe Wirkung im Vergleich mit der Wirkung eines redaktionellen Beitrags in einer der gro en berregionalen Tageszeitungen Jedoch zeigt sich dass das Thema bei richtiger redaktioneller Ansprache auch 1 den klassischen Medien auf Interesse st t 6 1 2 Webseite Der Kommunikationsstil wird vor allem durch die einzelnen Kommunikationsinstrumente verdeutlicht Das Aush ngeschild des SAPiens Ideenwettbewerbs besonders bez glich des Kommunikationsstils st die Startseite des Wettbewerbs da durch s e der erste Eindruck be den potenziellen SAPiens entsteht Abbildung 51 zeigt dieses Aush ngeschild von SAPiens in der zweiten Phase des Wettbewerbs der Ideen Evaluation durch die Community SAPIENS SAPI Ve ar Building ihe join us ba a Home hrs en Kopf ist rund damit das Denken die Richtung em mm wsarlzsin kenn Francis Picabia 1922 Neue SL eps E Dein W n suchen Kluge G die Zukurf von SAP und 10944 Preise G sonngen wofen Bilg isi der dewiacheprachige Jiegpreretbeeerb f r Studeerende und Sch ler die im fehlt Sofware nuiren Die herten SAPlans werden von der SAF AG
383. insbesondere den Bed rfnissen der Zielgruppe orientiert Daneben wird auch im Sinne Lewins das Ziel verfolgt weitere wissenschaftliche Grundlagen f r die Ver nderung sozialer Situationen zu liefern Lewin 1963 204 Als Handlungsrahmen schl gt Baskerville f r d e Wirtschaftsinformatik einen Zyklus vor der in f nf zyklischen Phasen Diagnose Planung Durchf hrung Auswertung und Dokumentation des Gelernten eingeteilt ist Abbildung 4 verdeutlicht diesen Zyklus N Action Specifying Action Evaluating Taking Client System Infrastructure Abbildung 4 Zyklus eines Action Research Projekts Quelle Baskerville 1999 14 Die einzelnen Phasen zeichnen sich durch folgende Charakteristika aus Baskerville 1999 15 16 1 Situationsanalyse Diagnosing In dieser Phase werden durch die Forschungsfragen aufgeworfenen Probleme durch einen ganzheitlichen Ansatz analysiert Neben der Problemstellung und dem Aufbau des Forschungsrahmens steht die Erhebung von reichhaltigem Dom nenwissen im Vordergrund 14 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 2 Planung Action Planning Danach werden diejenigen Aktivit ten geplant welche die in der Diagnosephase gefundenen grundlegenden Probleme l sen sollen Das Finden dieser Aktivit ten wird durch den theoretischen Rahmen unterst tzt Es werden sowohl das Ziel des Wandels als auch der Weg dorthin erkl rt 3 Durchf hrung Action Taking In der
384. int ein eigener oder ein Phantasie Name sinnvoll Da SAP AG als Alleinveranstalter des Wettbewerbs zun chst ausscheidet besteht auch nicht die M glichkeit den Wettbewerb im Rahmen des SAP Internetauftritts zu platzieren Deswegen wird eine eigene Internetadresse verwendet Die Adresse sollte einfach und eing nglich sein und thematisch zum Wettbewerb passen An das Ziel des zu planenden Ideenwettbewerbs wird die Anforderung gestellt dass Personal und Marketingziele m Hintergrund des Wettbewerb stehen sollen Der Wettbewerb soll s ch inhaltlich auf das Thema fokussieren um neue Ideen in die SAP AG einflie en lassen Die Zielgruppe soll sich auf Personen in Aus und Weiterbildung beschr nken Dies liegt nahe weil die Durchf hrung im Rahmen des UA Programms stattfinden soll Im ersten Jahr wird eine Durchf hrung m deutschsprachigen Raum angestrebt Die Zusammensetzung der Teilnehmergruppe soll Einzelteilnahmen nicht ausschlie en jedoch Teameinreichungen besonders f rdern Die Teams sollen nicht verpflichtet werden einen Mentor f r die Teilnahme zu benennen Das Thema soll n einer speziellen Ausschreibung ein Themengebiet vorgeben Wichtig dabei ist jedoch dass das Themengebiet gro genug ist um m glichst viele potenzielle Teilnehmer anzusprechen Die Aufgabenspezifit t der Ausarbeitungsgrad und der Grad der Realisierungsabsicht m ssen auf die Dauer des Wettbewerbs angepasst sein Insbesondere gilt es die Belastu
385. ionsana lyse und die Entwicklung des Wettbewerbs Kapitel 5 zu legen In diesem Kapitel werden die Begriffe der Arbeit definiert um ein einheitliches Begriffsver st ndnis zu schaffen Zus tzlich wird in den relevanten Themengebieten eine Literatur ber s cht ber den Stand der Forschung gegeben Aus diesen berlegungen heraus ist das Kapitel folgenderma en gegliedert 3 3 Ideenwettbewerbe zm 0 Abbildung 6 Aufbau und Struktur des Kapitels 3 Quelle Eigene Darstellung 3 1 Innovation Innovation can be systematically managed 1 one knows where and how to look Drucker 1998 149 Der Begriff Innovation findet sich in der wissenschaftlichen Literatur in einer Vielzahl unterschiedlicher Definitionen und Beschreibungen wieder Prinzipiell wird in allen vorgefundenen Artikulierungen immer von etwas Neuartigem gesprochen Das Neuartige unterscheidet sich in der Regel von der herk mmlichen L sung Diese einfache Beschreibung reicht jedoch nicht aus um den Begriff eindeutig zu definieren Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 19 3 1 1 Perspektiven auf Innovation Zum besseren Verst ndnis des Begriffs Innovation und der unterschiedlichen Dimensionen des Begriffs werden mehrere Definitionen aus verschiedenen Perspektiven gegen bergestellt vgl auch Hamel 1996 Neuartigkeit von An innovation is any thought behaviour or thing that is new Barnett 1953 7 Produkten und because it is qual
386. ionsmanagement und verband diese mit dem wissenschaftlich wenig beforschten Feld der deenwettbewerbe Weitere Forschung im Anschluss an diese Arbeit k nnte sich mit den folgenden Themenfeldern befassen Die Zielgruppe des SAPiens Ideenwettbewerbs waren Studierende und Sch ler Ein sinnvoller Einsatz der Methode Ideenwettbewerb ist jedoch auch bei anderen Personenkreisen denkbar So ist die bertragung der Community for Innovations auf Anwender Communities als ein erfolgversprechendes Konzept zu betrachten bspw Riedl 2007a Im deenmanagement des Wettbewerbs selbst sind noch nicht alle M glichkeiten der Ideenselektion betrachtet worden So hat sich zum Beispiel unter dem Schlagwort Prediction Markets Forschungszweig entwickelt der mit den bekannten Mechanismen des Wertpapierhandels zum Beispiel auch die erfolgversprechendsten Ideen prognostizieren k nnte vgl Graefe Luckner Weinhardt 2007 Im Bereich des Ideenmanagements aber auch f r das Community Management insgesamt besteht weiterer Forschungsbedarf bez glich der optimalen IT Unterst tzung Die Rolle des Organi sators des Wettbewerbs bzw Managers der Community for Innovations ist noch wenig erforscht Deshalb fehlen st rker quantitativ also ber den Einzelfall hinaus fundierte Aussagen ber ein effizientes und effektives Management der Community for Innovations Abschlie end soll die Anwendung und Verbesserung des Vorgehensmodells Community Building for
387. irklich ankommt Campus Frankfurt Main 2002 Sprenger R K 2005 Mythos Motivation Wege aus einer Sackgasse Limitierte Sonderausgabe 1 Auflage Campus Frankfurt am Main 2005 Statistisches Bundesamt 2004 Klassifikation der Wirtschaftszweige Fassung f r den Mikrozensus Auflistung nach Wirtschaftsabschnitten unterabschnitten abteilungen und gruppen Metzler Poeschel Stuttgart 2004 Surowiecki J 2005 The Wisdom of Crowds why the many are smarter than the few First Anchor Books Edition New York 2005 Terzidis 2007 Wanderer zwischen den Kulturen In do it Das MFG Magaz n f r mehr Innovation mit IT und Medien aus Baden W rttemberg Vol 11 2007 Nr 1 S 6 7 Thom N Grochla E 1980 Grundlagen des betrieblichen Innovationsmanagements 2 Auflage Hanstein K nigstein 1980 Tidd J Bessant J R Pavitt K 2005 Managing innovation integrating technological market and organizational change 3 Auflage Wiley Chichester u a 2005 Trinczek R 2002 Wie befrage ich Manager Methodische und methodologische Aspekte des Experteninterviews als qualitative Methode der empirischen Sozialforschung In Das Experteninterview Theorie Methode Anwendung Hrsg Alexander Bogner Beate Littig Wolfgang Menz Leske Budrich Opladen 2002 5 209 222 Trommsdorff V Schneider P 1990 Grundz ge des betrieblichen Innovationsmanage ment In Innovationsmanagement in kleinen und mittleren Unterneh
388. ische Unterst tzung nicht effektiv genutzt wird wenn sie nicht in die Interaktionspraktiken ihrer Umgebung eingebettet wird Orlikowski et al 1995 Um die zentrale Anlauf Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 47 stelle f r die Interaktion ihrer Mitglieder zu bilden m ssen die f r Community Plattformen identifizierten Funktionalit ten und Regelungen eingef hrt kommuni ziert und aufrechterhalten werden Erfolgsfaktoren bez glich des Betriebs Virtueller Gemeinschaften betreffen vor allem die Bereiche Gemeinschaftsentwicklung inklu s ve der Umsetzung von vertrauensunterst tzenden Komponenten das Teilnehmer und Anreizmanagement sowie die Qualit tssicherung der Virtual Community Controlling und Evolution Eine erfolgreiche Implementierung erm glicht f r den einzelnen Teilnehmer eine intensive Nutzung der Virtual Community gem den Zielen Um die Vielfalt und das Wachsen der Virtuellen Gemeinschaft zu f rdern sind Subgemeinschaften zu etablieren Eine Daueraufgabe stellt in dieser Phase die Qualit tssicherung des Angebotes dar Je nach Art der zu etablierenden Gemein schaft stellen die Verwirklichung des Gesch ftsmodells sowie die systematische Evaluation und Evolution der Gemeinschaft Erfolgsfaktoren f r diese Phase dar Bughin Hagel 2000 237 Hagel IV Armstrong 1997 Dieses Community Building und Community Management Vorgehensmodell soll nach der nun folgenden Sirtuationsanalyse als Grundlage f r die Planung
389. isiken bedingt durch mangelnde Kompetenz Opportunismus erfordert erfordert Vertrauen Abbildung 17 Organisation und Vertrauen Quelle Ebner Leimeister Krcmar 2003 3 in Anlehnung an Koch M slein Wagner 2000 71 3 4 2 2 Vertrauen und Reputation Wie schafft man es nun dieses Ordnungsprinzip zwischenmenschlicher Austauschbeziehun gen geplant aufzubauen Ein Weg f hrt ber die Unterscheidung zwischen Vertrauenshand lung der freiwilligen Erbringung einer r skanten Vorleistung und Vertrauenserwartung der Erwartung dass der Vertrauensnehmer motiviert ist freiwillig auf opportunistisches Verhalten zu verzichten Koch M slein Wagner 2000 72 Bei einer Vertrauenserwartung setzt man sich ber einen Informationsmangel wissentlich hinweg und st tzt s ch stattdessen auf eigene Erfahrungen und Erfahrungen Dritter Diese Erfahrungen werden Reputation genannt Reputation st demnach die erwartete Handlung eines Akteurs welche auf Informationen ber diesen Akteur oder auf Beobachtungen vorangegangen Verhaltens basiert Abdul Rahman Hailes 2000 Somit wird Reputation zu einem Indikator welcher den Aufbau von Vertrauen unterst tzt Abbildung 18 verdeutlicht die Rolle von Reputationsindikatoren 40 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand Veranlagtes Vertrauen System Pers nliches vertrauen Vertrau
390. it auf zehn Community Preise f r die aktivsten Mitglieder und das Ende der Kommentie rungsm glichkeit hingewiesen wurde vgl Anhang K Alle Newsletter des SAPiens Ideenwettbewerbs ab Seite 339 7 6 SAPiens Community In diesem Teilkapitel soll auf die SAPiens selbst eingegangen werden die durch die Fokussierung des Wettbewerbs auf Teilnehmer besondere Bedeutung f r das Gelingen des Wettbewerbs haben vgl Ausf hrungen in Kapitel 5 7 1 SAPiens als Kluge K pfe Seite 144 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 243 Die Selbsteinsch tzung zum SAP Kenntnisstand beantworteten die registrierten SAPiens folgenderma en SAP Kenntnisstand 1 oberfl chlich bis 5 routiniert 5 9 25 1 SE ZE 54 229 05 Abbildung 111 SAP Kenntnisstand der SAPiens Quelle Eigene Darstellung ge SAIT Fast d e H lfte der SAPiens sch tzt hren Kenntnisstand bez glich der SAP Software als oberfl chlich bzw gering ein Nur ein kleiner Teil der registrierten SAPiens 5 Prozent f hlt sich routiniert im Umgang mit der SAP Software Aus den Resi strierungsdaten lie en sich folgende L nderzugeh rigkeiten ableiten 2 7 1 Deutschland DI Schweiz sterreich Frankreich 90 Abbildung 112 Verteilung der SAPiens nach Herkunftsland Eigene Darstellung n 187 Der Gro teil der beteiligen SAPiens stammte von deutschen Schulen oder Hochschulen Zwei kleine Gruppen von
391. it zu gewinnen vgl Kapitel 5 6 1 1 Seite 132 F r die Teilnahme am Wettbewerb konnte dieses Thema leicht motivierend wirken Die soziale Anerkennung sowie potenzielle Praktika wurden von den antwortenden SAPiens als nicht motivierend f r die Teilnahme am Wettbewerb empfunden 7 7 2 Motivation durch Aktionspreise Bez glich der Aktionspreise f r fr he Abgabe einer Idee sollten die SAPiens folgende Aussage einsch tzen Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 247 Aussage 322 Die Buchpreise f r die ersten ele 15 Ideen haben mich motiviert 1 2 3 4 5 meine Idee fr h einzureichen Abbildung 116 Motivation f r Erste 15 Buchpreise Quelle Eigene Darstellung n 73 1 Trifft voll und ganz zu S Trifft berhaupt nicht zu Standard Abweichung 1 44 Die Motivation f r die Preise der ersten 15 SAPiens eine Idee eingereicht hatten wird durch die SAPiens selbst im Durchschnitt leicht negativ eingesch tzt Dies k nnte seinen Grund dann haben dass viele SAPiens erst sp ter zum Wettbewerb hinzugesto en sind vgl Tabelle 69 Gr nde f r Zeitpunkte der Einreichung von Ideen Seite 235 und die zu Anfang ausgelobten Preise f r sie keine Relevanz hatten Das uneinheitliche Ergebnis in den Antwortkategorien der Aussage zeigt sich auch in der relativ hohen Standardabweichung von 1 44 Weitere Sonderpreise wurden f r die 70 aktivsten SAPiens ausgelobt und in der zweiten Phase besonders beworben Wozu die SAPiens auf Grund d
392. itatively different from existing forms Prozessen Erstmaligkeit von An innovation is an invention brought to its first use it first Vedin 1980 22 Produkten und introduction into the market Prozessen Wahrnehmung von Innovation is an idea practice or object that is perceived as Rogers 2003 11 neuen Produkten und new by an individual or other unit of adoption It matters little Prozessen so far as human behaviour is concerned whether or not an idea is objectively new The perceived units of the idea for the individual determines his or her reaction to it If the idea seems new to the individual it is an innovation Neue Kombinationen Most generally innovation can be seen as the synthesis of a Tushman Moore von Zweck und Mittel market need with the means to achieve and produce a product 1982 to meet that need Verwertung neuer Liegt eine Erfindung vor und verspricht sie wirtschaftlichen Brockhoff 1992 28 Produkte oder Prozesse Erfolg so werden Investitionen f r die Fertigungsvorbereitung und die Markterschlie ung erforderlich Produktion und Marketing m ssen in Gang gesetzt werden Kann damit die Einf hrung auf dem Markt erreicht werden oder ein neues Verfahren eingesetzt werden so spricht man von einer Produktinnovation oder einer Prozessinnovation Unter einer Innovation soll hier der gesamte Prozess der Uhlmann 1978 41 Erforschung Entwicklung und Anwendung einer Technologi
393. ite des deenmanagements sowohl n der Ideeneingabephase als auch n der Phase der Ideenbewertung durch die Community war Diese Liste aller Ideen war der zentrale Angelpunkt der IT Plattform Weiterhin sind 2334 Aufrufe der deengeber Seite zu verzeichnen auf der die SAPiens mit Foto abgebildet waren Dies verdeutlicht w e stark die Community Mitglieder an den Gesichtern hinter den Ideen interessiert waren Weiterhin hervorzuheben sind die ber 450 Aufrufe der Seite mit Nutzungshinweisen zum SAPiens Ideenwettbewerb Auf dieser Seite waren d e Teilnahmenbedingungen Wettbe werbsregeln und Informationen zum Datenschutz hinterlegt Die hohe Zahl an Aufrufen verdeutlicht w e stark d e SAPiens an Metainformationen zum Wettbewerb interessiert waren Die positiven Effekte der Werbung f r Teilbereiche der Webseite lassen sich an folgendem Beispiel verdeutlichen Fast alle pr sentierten Teilaspekte des Themenvorschlags Web2 0 liegen im Bereich von 300 Page Impressions mit Ausnahme der Seite mit den Beispielideen die mit 633 Aufrufen knapp doppelt so viele Page Impressions wie die vergleichbaren Seiten Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 221 aufweist Diese Verdopplung kann darin begr ndet sein dass im SAPiens Newsletter Nr 1 vom 7 Mai 2007 explizit auf diese Seite verwiesen wurde und die tiefe Verlinkung http www sapiens info web20 php page 7 im Newsletter als Linktipp dargestellt war vgl Anhang ab Seite 339
394. ite wurde vor allem im Bereich Community diese Unterst tzung vollzogen Im Teilbereich Community Ideengeber wurde eine bersicht von denjenigen Ideengebern dargestellt die eine Idee eingereicht und ihr Portr t hochgeladen hatten IIa TE res ul SAPIENS Abbildung 69 Ideengeber von SAPiens Quelle http www sapiens info zugegriffen am 9 7 2007 Insgesamt hatten 32 SAPiens die Ideengeber waren ein Bild von ach auf die Plattform geladen Nachfolgend sind beispielhaft drei Profile von SAPiens dargestellt Mentor Ideen Kontakt Tel Email Skype Name Neueste kleen Abbildung 70 Profile von SAPiens PROFIL Milan Dissen Fachhochschule D sseldorfFbB Design co branding Tangible Dashboard SAF Bot Instant Messenger Help Marior nahen PROFIL Hirm FHT Harlin ZA e Quelle http www sapiens info zugegriffen am 9 7 2007 PROFIL SRH Hochschule Heidelberg Christen HURINARE i tallipang nau tadacht ir in Gesch fssproswstse Location Amaner es alons Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 197 Um die Aktivit t der Community auch in der Ideen Bewertungsphase zu stimulieren wurden spezielle Sonderpreise ausgeschrieben vgl Kapitel 5 7 1 3 Seite 146 Wie geplant wurden diese im SAPiens Newsletter beworben Abbildun
395. ity Tabelle 67 Der SAPiens Ideenwettbewerb 2007 in Zahlen Quelle Eigene Darstellung Die Entwicklung der Nutzer von SAPiens spiegelt sich in den Registrierungsdaten wieder Abbildung 80 zeigt die kumulierten Registrierungen auf der Plattform 250 S 200 N E 5 150 2 g 1 50 lt 0 196 220 1 2 3 4 5 6 7 Spielwoche Abbildung 80 Kumulierte Registrierungen auf SAPiens Plattform Quelle Eigene Darstellung Die Grafik zeigt dass der Wettbewerb von einem st ndigen Wachstum der Teilnehmerzahlen gepr gt war Es st auch erkennbar dass d e St rke des Wachstums zum Ende des Wettbe werbs deutlich abnimmt was sich in der schw cher steigenden Kurve manifestiert Ein weiterer Zusammenhang der sich aus der Logfile Analyse ergibt ist in Abbildung 81 dargestellt 214 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 40 35 30 25 20 15 10 Anzahl der User 1 3 5 7 9 11 13 18 20 24 28 34 36 38 42 44 62 129 Loginh ufigkeit Abbildung 81 H ufigkeit der Logins pro Anzahl der SAPiens Quelle Eigene Darstellung n 135 Zeitraum 30 4 6 7 2007 Die H ufigkeit der Nutzung der Plattform durch SAPiens war sehr heterogen Das Extrem am rechten Ende der Grafik besteht aus einem SAPiens der sich insgesamt 129 Mal auf die Plattform eingeloggt hat Dem gegen ber stehen am linken Ende der Grafik insgesamt 34 SAPiens die sich nur ei
396. ity of Indiana Gesch fstprozessmodellierung Anzahl der Studierende mit SAP Bezug pro Semester WInfo 60 Tech Anhang 307 n k Maschinenbau 30 und Informatik 45 o 5 Dozenten o Hochschule bildet keine Spezialisten aus sondern lehrt wissenschaftliche In halt und als Beispiel einer komplexen Systemlandschaft SAP Software Hochschule will nicht das Programm SAP lehren sondern den Fokus auf die betriebswirtschaftlichen Kenntnisse setzen Kosten Nutzen Sicht Dozent Support f r Web2 0 Themen Aufarbeitung des Themenhintergrundes Ein SAP Beratertag f r Dozenten als Preis R ckmeldung f r den Mentor welche Beitr ge von seinen Studierenden eingereicht worden sind Kosten Nutzen Sicht Student Feedback ber den Zeitablauf hinweg Eventuell als Teilleistung innerhalb der Lehre einbauen Generelle R ckmeldung Sehr gut dass so ein Ideenwettbewerb statt findet Gespr ch 14 Stefan Weidner Operativer Leiter Magdeburg 18 M rz 2007 Ort CeBIT Hannover SAP Stand Halle 4 Bemerkung HCC Magdeburg zweites Expertengespr ch nach nach Telefonat am 16 2 2007 e Kommunikat on an TN Unterscheidung in Studierende und Sch ler sehr wichtig Zielgruppenspezifische Ansprache planen Klassifizierung in Universit ten Hochschulen Berufsakademien und beruf liche Schulen durch UCC Magdeburg m glich Bei der Ansprache der Dozenten eine zweistufige Strategie fahren Ank ndigung des Ideenwettbewerbs m J
397. izites Unternehmen als 306 Anhang Partner sondern gecustomizeder IDES Standard Mandant siehe http www erp4school de START htm Heftige K mpfe gegen das Programm das die klassische Ausbildung an greift von Seiten der Politik Praktiker und auch Schulintern o Anzahl der Studierende mit SAP Bezug pro Schuljahr 200 Sch ler e Kosten Nutzen Sicht Dozent zus tzliche Motivation mehr n tig Angebot reizt ihn genug Eventuell Diskussion mit SAP Berater um weiter das Ohr am Nabel der Zeit zu haben e Kosten Nutzen Sicht Student Sch ler Preise sind Anreiz genug M glichkeit die Idee des Ideenwettbewerbs in bestehende Hausarbeit ein zu betten Zugriff auf die eingereichten Unterlagen sowie die Unterlagen der unter schiedlichen Teilnehmer e Hindernisse Zeit der Dozenten da Schule in einem engen zeitlichen Korsett L sung einen Nachmittag f r Wettbewerb frei halten Gespr ch 13 Prof Dr Robert U Franz Fachhochschule Brandenburg Brandenburg an der Havel 18 M rz 2007 Ort CeBIT Hannover SAP Stand Halle 4 Bemerkung Kunde des HCC Magdeburg e Das SAP Angebot der Hochschule Programm ertechniken und Methoden Java ABAP mit dem Lernziel Ent wicklungen in komplexen Anwendunsgslandschaften zu lernen Datenbanken SAP als DB Anwendung Management und Organisation Module Produktion Logistik und Vertrieb Hosting von 1 System mit 5 Mandanten Pilot Projekt mit Univers
398. jekte im CVLBA der TU M nchen Quelle Eigene Darstellung Das in dieser Arbeit beschriebene Forschungsprojekt mit dem Titel Abens steht neben zwei weiteren Forschungsprojekten im Forschungsfeld Communities for Innovations Die beiden anderen Projekte sollen m Folgenden kurz erl utert und Ankn pfungspunkte an die bestehende Forschungsarbeit dargestellt werden in Anlehnung an 2007 Das Projekt Innovation Community besch ftigt sich mit der Community gest tzten Innovationsentwicklung durch Anwender von Softwareprodukten Ausgangspunkt des Projekts st d e Tatsache dass die Innovationsf higkeit eines Unternehmens ma geblich davon abh ngt seine Kunden in das Innovationsmanagement zu integrieren Da von Kunden auf Grund ihrer Produkterfahrungen ein enormes Innovationspotenzial ausgeht gestalten sie in anderen Branchen schon heute Produkte aktiv mit Dieser Ansatz hat sich in der Softwarebranche bislang jedoch nicht durchgesetzt obwohl die Open Source Bewegung das gro e Potenzial best tigt Projektziel ist dementsprechend der Aufbau und Betrieb einer Innovation Community deren Mitglieder sich aus dem Pool von SAP Anwendern rekrutieren Das zweite Projekt im Forschungsfeld Communities for Innovations st Community of Practice f r SAP Dozenten Diese Community hat das Ziel aus der UCC User Group der Dozenten zurzeit circa 1 700 Personen eine aktive Community of Practice CoP zu gestalten Kremar 2007 Die Com
399. keit die Ideengeber zu betrachten Der Navigationspunkt deengeber f hrt zu einer Vorschau in Form von Bild und Username von jeweils acht SAPiens Steckbriefen diejenigen SAPiens die als Ideengeber eine Idee eingereicht haben Durch einen Klick auf die Vorschau ffnet sich ein neues Fenster mit dem SAPiens Profil das den Ideengeber und dazugeh rige Informationen zeigt Ziel dieser Funktionalit t ist die Verbesserung der Community Awareness Unter Awareness versteht man das Wissen ber Aktivit ten anderer das f r die eigene T tigkeit relevant sein kann Awareness ist ein innerer Zustand eines Teilnehmers der Gemeinschaft der in der Kenntnis von historischen Daten aktuellen Zustandsbeschreibungen und in Erwartung ber das zuk nftige Verhalten eines verteilten Kooperationssystems besteht Hoffmann 2002 245ff Durch eine verbesserte Awareness der Teilnehmer untereinander kann die Bildung von Vertrauen unterst tzt werden Folgende Daten beinhaltet das Profil des Ideengebers et drem Bid automatisch aus den Registierungsdaten dargestellt Tabelle 49 Daten des Profils der Ideengeber Quelle Eigene Darstellung 146 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Folgende Funktionalit ten sollen durch das Profil des Ideengebers unterst tzt werden Ref Funktionalit t F240 ffnen von Ideen des Maximal drei Links zu den neuesten Ideen des Ideengebers werden Ideengebers angeze
400. ketingaktivit ten f r den Wettbewerb dringend erforderlich Diese Intensivierung sollte sich auf folgende Bereiche konzentrieren Verst rkte ffentliche Werbung an Universit ten und Hochschulen Der Vergleich zu direkten Wettbewerbern im Ideenwettbewerbsgesch ft zeigt dass die Wer 264 Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building for Innovations bung f r den Wettbewerb selbst vor allem durch Plakate verst rkt werden muss Als Beispiel sei an dieser Stelle die TU M nchen genannt Die im gleichen Zeit raum wie SAPiens durchgef hrten Ideenwettbewerbe von Accenture Accenture Campus Challenge Microsoft Imagine Cup und UnternehmerTUM Inno vationswettbewerb Mobilit t hatten durch Plakate n allen Fakult ten der Uni versit t eine deutlich h here Chance als SAPiens wahrgenommen zu werden Ansprache von bestehenden Communities im SAP Umfeld Die erfolgreiche Ansprache der Studi V Z Gruppen hat gezeigt dass Communities mit einer Affini t t zu SAP bzw SAP Software gute Adressaten f r SAPiens Werbung sind Praktikantenverteiler von Unternehmen Eine Einbeziehung von Studierenden die sich im Praktikum befinden sollte fr hzeitig geplant werden Praktikanten die t glich mit SAP Software arbeiten haben gute Voraussetzungen f r kreative Ideen im Umfeld der verwendeten Software Als Beleg daf r sei die Sieger Idee herangezogen die sich aus der direkten Interaktion
401. klung und Einf hrung einer virtuellen Innovationsgemeinschaft m Sinne des Action Research zu untersuchen Die Ergebnisse sollen sowohl der Wirtschaft als auch der Wissenschaft dienen Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 85 4 3 8 Querschnittsthema Motive der Hauptzielgruppen Wie im vorherigen Kapitel beschrieben steht der Organisator einer sehr heterogenen Zielgruppe gegen ber die aus unterschiedlichen Motiven heraus handelt Tabelle 25 enth lt eine Beschreibung der unterschiedlichen Akteursgruppen im berblick zeigt den jeweils ant z pierten Grad der SAP Erfahrung und die potenziellen Motive der Teilnahme zusammen mit der dominierenden Motivart vgl Walcher 2007 146ff Akteurs unter Beschreibung Grad der SAP Motive zur Teilnahme gruppe Erfahrung Dominierende Motivart en Dozenten Personen die SAP Software Hoch meist Sachliche Zuwendungen in Form Hochschul kontextgebunden im Rahmen Erfahrungen aus von kostenlosen SAP UA Lizenzen Professoren einer Fallstudie in die der Beratungs Kontaktvermittlung zu Umsetzungs Veranstaltung exemplarisch Praxis helfern und SAP Research einbinden oder selbst als Nutzmotive Verg tung und Kontakt Gegenstand ihrer Veranstaltun gen benutzen Personen die SAP Software in ihrem Lehrangebot anbieten aber durch Assistenten lehren lassen Personen die im Auftrag von Universit tsprofessoren f r einen begrenzten Zeitraum SAP Software lehren Dozenten Uni
402. kommens E Mail mit ihren Registrierungsdaten 5 0 Benuizemame Prichtieia 1090 Passwon Priche D100 Hochschule Schule Pflichtfeld D110 Matrikelnummer nicht verpflichtend aber zur sp teren Validierung als Studierender oder Sch ler vor Preisverleihung notwendig D120 1 Mentor Dozent Pflichtfeld wird zur Ermittlung der Dozenten Preistr ger ben tigt D130 Skype Name Zur Ansprache der SAPiens mit SkypeCasts und Skype Unterhaltungen D140 ISAP Kenntnisstand 5 Radio Buttons mit Einsch tzung von oberfl chlich bis routiniert D150 Big 2 Rich Text Field Upload von Bildern als JPG oder GIF m glich Organisatorische Daten D160 Zustimmung zu Teilnahmebe Pflichtfeld Check Box dingungen D170 Zustimmung zu SAP INSPIRE Check Box Wortlaut Ich bin damit einverstanden dass meine Idee Datenweitergabe durch das SAP INSPIRE Team gesichtet wird Die f nf besten Ideen sowie weitere f r SAP relevante Ideen werden zum SAP INSPIRE Workshop am 6 7 September 2007 in Walldorf eingeladen um die Idee gemeinsam mit SAP weiterzuentwickeln Tabelle 35 Daten der Registrierung auf www SAPiens info Quelle Eigene Darstellung Nach der Registrierung erscheint die interne Startseite die auf die verschiedenen Phasen des Wettbewerbs angepasst wird Die Hauptnavigation besteht aus den Bereichen Eigener Bereich Community Kommunikation und Impressum Die Navigation ndert sich im Verlauf
403. ks miteinander verbunden Wikis haben damit den Charakter eines Content Management Systems und werden vorwiegend als Nachschlagewerke und zum Wissensmanagement genutzt Anwendungsbei spiele sind Wikipedia Enzyklop die http www wikipedia com 186 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Funktionsweise und Anwendungsbeispiele Technik bzw Anwendungs b ndel Jurawiki http de wikipedia org wiki JuraWiki Tabelle 61 Beschreibung und Anwendungsbeispiele von Web 2 0 Technologien Quelle Eigene Darstellung in Anlehnung an Ebner Baumann Krcmar 2005 O Reilly 2005 Richter Koch 2007 Neben der ausf hrlichen Beschreibung der Technik und Anwendungsb ndel wurden anhand einer Mindmap erste Ans tze f r Ideen visualisiert und auf der Webseite bereit gestellt f r alte Teilbereiche i Ankeitungen mit t r alle Dlelerp Gratien ansrichern SAP Wiki E _ Wikis Deh ger ion r Linungen Flick Probicmen lismgyen AP O TOTA WE Klickfobgen f r Vorg nge graphisch kertenloier Berig vn Communities F r Dez Tusamerembnge Lie q vidam Nideolkipshnleitungen f r SAP Umgang PDF Anletungen Bereitstellung von Jee f r Versionshistorie Mana Podcasts eng Veriionen m t E ek Fe wesen nach Funktioita Venschlagwortung won n ch tiche in Social Tagging Weis
404. ktspezifikationen werden gemeinsam mit Partnern definiert Die Community Investoren beginnen die Finanzierung der Produktentwicklung 3 Der erste Prototyp wird getestet und durch die Community verbessert 4 Kunden bestellen Produkte dank der CrowdSpirit Supply Chain Die Community garantiert den Produktsupport und empfiehlt Produkte an Einzelh ndler weiter INFO Drei Aufgaben in den Bereichen XML Snapshot Algorithms und Powers of Ten GOOG Google stellt eine Auswahl von ca 900 000 Webseiten im pre parsed und roh raw Format bereit zus tzlich zu einem Ripper Programm das mit einem Framework zur Verarbeitung von pre parsed Daten ausgestattet ist Die Aufgabe ist das Schreiben eines Programms das die Daten in interessanter Weise manipuliert HOLO Crowdsourcing Projekt f r unterschiedliche Werbekampagnen CROSS Entwicklung einer innovativen L sung f r ein praxisrelevantes Problem der Sponsoren Die interdisziplin r zusammengesetzten Teilnehmergruppen erarbeiten ein Konzept das einer Jury pr sentiert wird IBMG 26 verschiedene Projektszenarien aus den unterschiedlichsten Themenbereichen die zusammen mit den teilnehmenden Fakult ten ausgearbeitet wurden sollen durch Studierendenteams bearbeitet werden Mit IBM Technologie und unterschiedlichsten Programmiersprachen kann das Problem aus dem Projektszenario durch Programmierung gel st werden V2MA Entwerfen neuer innovativer Produkte Services und Proze
405. l Alte 245 7 7 1 Motivation Zur Teilnahme asien 245 1 2 Motivation durch Aktionspreise anna aaa 246 SE Me wd e saniert 248 7 8 1 Wahrsenommene Kompeten u 248 7 8 2 Wahrgenommenes Wohlwollen 250 7 9 Gesamtbild und Verbesserungsvorschl ge von SAPiens f r AA 252 7 10 Zusammenfassung der Evaluation 0 000sss000000000000000000000000000000000000000000000 255 8 Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building HEET 258 8 1 Anforderungen an das Community Building for Innovations 258 8 2 Entwicklung der Methode deenwettbewerb im UA Umfeld 261 8 3 Vorgehensmodell des Community Building for Innovations 266 8 4 Konsequenzen f r die weitere Forschung 000ssssssssssuuunonsssssssnnunnnnsssssssee 269 Eiteraturverzeich S una 271 VI Abbildungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Abbildung 1 Abbildung 2 Abbildung 3 Abbildung 4 Abbildung 5 Abbildung 6 Abbildung 7 Abbildung 8 Abbildung 9 Abbildung 10 Abbildung 11 Abbildung 12 Abbildung 13 Abbildung 14 Abbildung 15 Abbildung 16 Abbildung 17 Abbildung 18 Abbildung 19 Abbildung 20 Abbildung 21 Abbildung 22 Abbildung 23 Abbildung 24 Abbildung 25 Abbildung 26 Abbildung 27 Abbildung 28 Abbildung 29 Abbildung 30 Abbildung 31 Abbildung 32 Abbildung 33 Abbildung 34 Abbildu
406. l von Vertrauen liegt nur dann vor wenn die vertrauensvolle Erwartung bei einer Entscheidung den Ausschlag gibt andernfalls handelt es sich um einen blo e Hoffnung Luhmann 1973 23 24 Vertrauen verringert die Komplexit t unserer Wahrnehmungs und Entscheidungswelt Vertrauen als Reduktion von Komplexit t ist damit eine entscheidender Faktor im menschlichen Zusammenleben Luhmann 1973 26 Auch im Wirtschaftsleben spielt Vertrauen eine wichtige Rolle So wird Vertrauen z B als der wichtigste Schmierstoff des Kapitalismus bezeichnet Heuser 2004 21 Aus dieser Einsch tzung heraus verwundert es kaum dass Vertrauen in Wirtschaft und Wissenschaft in den letzten Jahren einen signifikanten Zuwachs an Aufmerksamkeit erlebt hat Offe 1999 Besonders in der Beratung von Wirtschaftsunternehmen haben sich verschiedene Vertrauens konzepte etabliert Zu den bekanntesten Auspr gungen z hlen z B das Edelman Vertrauens 36 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand barometer oder der Brand Trust Index vgl hierzu Affinity Brands amp Branding 2007 Edelman 2007 Auch n der F hrung von Unternehmen wird zunehmend verstanden sich dem Vertrauenskonstrukt pragmatisch zu n hern und vertrauensbildende Ma nahmen systematisch einzusetzen Eine Vorreiterrolle n mmt hierbei m deutschsprachigen Raum Sprenger mit seinem Werk Vertrauen f hrt worauf es im Unternehmen wirklich ankommt ein Sprenger 2002 Abbildung 15 ze
407. lassifiziert werden Im Verlauf des Wettbewerbs sind bei info sapiens info insgesamt 72 E Mails mit konkreten Anfragen eingegangen Auf eine tiefer gehende Dokumentenanalyse soll an dieser Stelle verzichtet werden da v ele Anfragen organisator scher Natur waren und wenig zum Wissensgewinn f r die Durchf hrung des Wettbewerbs beitragen k nnen Die eingegangenen E Mails sind vor allem zwei Themengebieten zuzuordnen Technische Fragen zur Plattform Zu Beginn des Wettbewerbs wurde vor allem Fragen zur Plattform gestellt So war es vielen SAPiens zum Beispiel nicht intuitiv verst ndlich dass die eigene Ideen zwar im eigenen Bereich erscheint jedoch nicht in der Ideenliste der Community zu sehen ist Au erdem wurde die Spielleitung auf Probleme im Sicherheitsbereich der Software durch einen SAPiens freundlich hinge wiesen Organisatorische Abwicklung Bei der Abwicklung der Buchpreise die als Community Building Aktivit t ausgeschrieben wurden kam es zur R ckfragen bez glich der Abwicklung In einigen weiteren F llen wurden die Zugangsdaten f r die Plattform vergessen 166 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Generell kann von einem geringen E Mail Verkehr gesprochen werden was f r die selbsterkl rende Plattform spricht Au erdem wurden weitere Kommunikationsinstrumente insbesondere das Forum und Skype angeboten mit denen die SAPiens auftretende Probleme l sen konnten 6 1 1 3 Plakat zum Wettbewerb
408. lden die Schnittstellen zu Dozenten und Studierenden Sch lern des SAP UA Programms Organisatorisch und bis zur Registrierung auch technisch k nnen Dozenten und Studierende sowie Sch ler nur ber die beiden UCC in Magdeburg und M nchen angesprochen werden Durch das Train the Trainer Konzept siehe Abbildung 29 Seite 72 stehen die Mit arbeiter der UCC z B in Schulungen in Kontakt mit den Dozenten und k nnen so auf den Wettbewerb hinweisen SAP AG SAP INSPIRE Programm Das SAP INSPIRE Team unterst tzt durch Mentoren und f hrt das Ideen Screening durch um im Anschluss an den Wettbewerb mit den besten Ideengebern einen Workshop durchf hren zu k nnen Zus tzlich zu diesen Projektpartnern wird f r die technische Realisierung des Ideenwettbe werbs mit der HYVE AG ein Unterauftragnehmer engagiert der besonders im Bereich Ideenmanagement bereits Projekterfahrung gesammelt hat Der Typus Einzelveranstalter vereinfacht zudem die Regelungen zum Urheberrecht da so die Rechte an den Ideen an eine juristische Person bertragen werden k nnen vgl Kapitel 5 1 13 Regelungen zum Urheberrecht Seite 103 5 1 4 SAP ens Name und Internetadresse Aus den v er Typen potenzieller Namen scheidet ein thematischer Name aus da der Wettbewerb als Reihe mit wechselnden Themen geplant ist und als Ma nahme des Community Building for Innovations wiederholt werden soll Ein st ndig wechselnder Name w rde den Wi edererkennungswert des
409. le Verweis auf weitere Information bereich Wirtschaft auf wissenschaftliches KnowHow in Form von Wettbewerben treffen Die Public Library of Science hat sich zum Ziel http www plos org gesetzt die weltweite wissenschaftliche und medizinische Literatur als eine frei verf gbare ffentliche Ressource bereit zu stellen Tabelle 8 Wissenschaftliche Anwendungsbereiche von Crowdsourcing Quelle In Anlehnung an Cohn 2007 3 3 Ideenwettbewerbe Bezug nehmend auf das von Thom 1980 beschriebene Phasenmodell und die kundenbezo genen Wissensprozesse nach Schmidt 2007 stellt der Ideenwettbewerb eine Integration von externen Quellen der Innovation in den fr hen Innovationsphasen dar Diese fr hen Innovationsphasen sind die Suchfeldbestimmung die Ideensuche und findung der deenvorschlag Ideenbewertung und die deenauswahl vgl Abbildung 9 Seite 23 und Abbildung 12 Seite 25 Sie werden von zahlreichen Autoren zur Inventionsphase zusammengefasst Dabei wird zum Beispiel von Herzhoff darauf hingewiesen dass ein Unterschied zwischen Invention und Innovation besteht W hrend eine Invention das gedankliche Erkennen und Konzipieren einer Neuerung abdeckt ist die Innovation dagegen die Realisierung und Durchsetzung der Neuerung Herzhoff 1991 11 Diesen berlegun gen folgend k nnen die eingereichten Beitr ge eines Ideenwettbewerbs somit im engeren Sinne der Definition nicht als Innovation sondern in Abh n
410. lem Gehirn verkn pfen Die zweite zentrale Gesetzm igkeit sieht O Reilly in folgender Ver nderung Jahrelang waren wir der Meinung Software sei eine Maschine ein verl ssliches stabiles mechanistisches Instrument das f r immer und ewig auf die gleich Frage die gleiche Antwort gibt Internet Software dagegen ndert sich jeden Tag und die Voraussetzungen auf die sie trifft ndern sich ebenfalls Es ist ein permanentes Improvisieren Schlandt 2007 Auf Basis dieser Erkenntnisse soll das Thema Web 2 0 an prominenter Stelle der Webseite genauer beschrieben werden Das Web 2 0 ist eine Business Revolution in der IT Branche die durch die Entwicklung des Webs zu einer Plattform hin ausgel st wurde Eine der wichtigs ten Regeln der Revolution ist dass mit ihr Anwendungen entwickelt werden sollten mit denen es m glich ist Netzwerkeffekte zu nutzen Diese werden besser je mehr Leute die Anwendungen benutzen Collective Intelligence Ausgehend von Planungen zu einer Konferenz ber de Entwicklung des Web entstand der Begriff Web 2 0 im Jahr 2004 und wurde seither von Tim O Reilly Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 133 gepr gt Allgemein g lt der Begriff als unscharf umrissener Oberbegriff neuer interaktiver Dienste des Internets und wird nicht selten als reines Marketing Schlagwort abgetan da ein Web 2 0 an sich nicht real existiert Das wird der zugrunde liegenden Thematik jedoch k
411. len Einstiegspunkt f r SAPiens dar H er k nnen sie Ideen der Community durchforsten und kommentieren Die deenliste w rd n Form einer Tabelle dargestellt und enth lt folgende Daten pro Spalte D290 Ideenkategorie Darstellung zugeordneter Themenkategorie D540 Anzahl der Bewertungen Kalkulierte Summe der Bewertungen die f r diese Idee abgegeben wurden D210 Datum Idee Datum Tag Uhrzeit der Ideeneingabe D550 Neuer kommentar Datum Tag Uhrzeit des letzten Kommentars Tabelle 51 Spalten und Felder der Ideenliste Quelle Eigene Darstellung Die Ideenliste hat nur eine Funktionalit t Beim Klick auf Zeile einer aufgef hrten Idee ffnet sich der deensteckbrief der im folgenden Teilkapitel erl utert wird 5 7 2 2 Ideensteckbrief Der deensteckbrief gibt in bersichtlicher Art und Weise einen Gesamt berblick ber die Idee Folgende Daten werden in Steckbriefform dargestellt Personen und Teamdaten Teamname Wird automatisch aus den Ideeneingabedaten dargestellt deenbeschreibung D220 Titel Wird automatisch aus den Ideeneingabedaten dargestellt D230 Beschreibung a D240 Funktionsweise aito Diese Spalte wird erst ab der zweiten Phase des SAPiens Ideenwettbewerbs ab 25 6 2007 angezeigt wenn eine Bewertung m glich ist 148 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs enen Kommentare zur Idee D43
412. ler 2006 definieren Open Innovation als die Abkehr von einem klassischen Innovationsprozess der sich weitgehend innerhalb der Unternehmen abspielte Open Innovation beschreibt den Innovati onsprozess als einen vielschichtigen offenen Such und L sungsprozess der zwischen mehreren Akteuren ber die Unternehmensgrenzen hinweg abl uft Diese ffnung des Innovationsprozesses f r externen Input und die Auslagerung von Aufgaben an d e Akteure die besondere Kompetenzen oder lokales Wissen zu ihrer L sung haben schafft viele neue Potentiale Reichwald Piller 2006 95 Henry Chesbrough wird als einer der f hrenden Forscher auf dem Gebiet bezeichnet vgl Walcher 2007 17 Seinem Verst ndnis nach stellen Netzwerkbeziehungen zwischen Unternehmen Universit ten Zulieferern und Wettbewerbern die Basis f r ein offenes Innovationssystem dar Chesbroughs Argumentation folgend reicht es f r Unternehmen zum langfristigen Fortbestand als Innovationsf hrer nicht aus eine reine Kommerzialisierung interner Ideen zu betreiben Deshalb muss es sich mit einem offenen Innovationssystem diesen Anforderungen stellen Chesbrough 2003 Closed Innovation Modell Open Innovation Modell ee D Ee meurt JN H SN XV Markt E am Em pi r a e Na i Bas EN KS Ki 0 L A Va S J pa Sa d ag BE ln deg d e De te GE e ECH Idee a ra rat A Markt Ideet Orr Markt EN
413. lgende berlegungen mit einbezogen Beim SAPiens Ideenwettbewerb handelt es sich nicht um einen Businessplanwettbewerb bei dem vollst ndig ausgearbeitete Gesch ftspl ne erforderlich s nd Im ersten Jahr der Durchf hrung liegt der Fokus des Wettbewerbs auf der Formulierung von innovativen Ideen die bei einer bernahme durch die SAP AG einer weiteren Ausarbeitung bed rfen Aus diesem Grund wird in der Ausschreibung ein Umfang von circa 1 Seiten als Richtwert f r die schriftliche Darstellung der Ideen angegeben Tabelle 27 zeigt die Beschreibungsdi mensionen einer Idee und gibt Fragen an die als Hilfe f r die Bearbeitung Dimensionen dienen sollen Beschreibungsdimension Fragestellungen als Hilfe Titel der Idee Wie soll Deine Eure Idee hei en Was f r ein Name k nnte die Idee kurz und pr gnant beschreiben Beschreibung der Idee Wie l sst sich die Idee detailliert charakterisieren Was beinhaltet die Idee Wie k nnte die Idee Wie ist diese Idee zu realisieren funktionieren Was muss implementiert werden Wie soll sie vertrieben werden Was ist das Besondere Was unterscheidet diese Idee von vorhandenen Produkten oder von anderen Ideen Was ist ungew hnlich was der Schl ssel zum Erfolg Wer k nnte die Idee Wer besitzt die F higkeiten das Kapital die Kunden oder die Vertriebswege um umsetzen diese Idee in die Tat umzusetzen F r wen ergibt sich ein Was bringt die Idee dem Kunden Nutzen Welcher Mehrwert wird geschaffen
414. lle Teilnehmer ist sinnvoll damit die Schwelle der Teilnahme gesenkt wird UCC Schulungen f r die Gewinner anzubieten ist ein guter nicht monet rer Preis der von Studierenden schon explizit nachgefragt wurde Gutschein f r kostenloses Hosting eines UA Produktes wurde positiv aufgenommen Bitte diesen Gutschein nicht an ein Modul zu binden weil sonst Flexibilit t verloren geht Bedarf der Dozenten an Kontaktvermittlung in die SAP AG um z B Sourcing f r Idee Konzept zu erhalten Als gr te Hindernisse f r den Erfolg des Ideenwettbewerbs wurden die Motivation von Dozenten und Studierenden Sch lern m Lehr Lernkontext gesehen Eine unklare Ansprache der Dozenten und Studierenden gepaart mit knappen Aufmerksamkeits und Zeitressourcen sowohl bei Dozenten als auch bei Studierenden Sch lern stellen weitere Hindernisse dar Zusammenfassend ist zu bemerken dass mit steigender Anzahl an Gespr chen der Marketing Aspekt in der Weise an Bedeutung zugenommen hat wie der Lerneffekt im Sinne von Neuigkeiten Verbesserungen f r das Grobkonzept des Ideenwettbewerbs an Bedeutung verloren hat Besonders hilfreich waren die generellen Anmerkungen zum Wettbewerb d e vor allem auf ein schl ssiges Kommunikationskonzept und leicht aufzunehmende Kommunikationsinhalte zielen Au erdem wurde immer wieder auf die Heterogenit t der Zielgruppe n hingewiesen und dabei insbesondere auf die unterschiedlichen Motive die zu einer T
415. lle auf Wissenschafts Anwendungsf lle Verweis auf weitere Information bereich Biologie Das Forschungsinstitut CAMBIA verfolgt mit http www bios net daisy bios home html dem Projekt The Biological Innovation for Open http www bioforge net forge index jspa Society BIOS das Ziel den Probleml sungs prozess zu demokratisieren Die National Auburn Society l sst mit einer http www audubon org bird cbc Schar freiwilliger Helfer zur Weihnachtszeit index html V gel z hlen Klima Auf Basis eines Experiments wird versucht durch http climateprediction net die Weisheit der Massen bessere Klimavoraussagen zu treffen Raumfahrt Das NASA Projekt Stardust Home verbindet http stardustathome ssl berkeley edu tausende von Amateurastronomen und gibt ihnen about php die M glichkeit ihre Entdeckungen auf freiwilliger Basis zu dokumentieren Interdisziplin re Das Projekt ScienceCommons das im http sciencecommons org Projekte Rahmen von Creative Commons durchgef hrt wird hat das Ziel den wissenschaftlichen Forschungskreislauf zu beschleunigen OpenScience verschreibt sich mit http www openscience org blog unterschiedlichen interdisziplin ren Projekten der Entwicklung und freien Ver ffentlichung von wissenschaftlicher Open Source Software Innocentive l sst ungel ste Probleme der http www innocentive com 30 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand Wissenschafts Anwendungsf l
416. llt der Newsletter das zentrale Kommunikationsinstrument zu den SAPiens innerhalb des Wettbewerbs dar Um sowohl den hohen grafischen Anspr chen der SAPiens als auch den technischen Einschr nkungen gerecht zu werden sind jeweils zwei Versionen des Newsletters geplant Technisch wird der Newsletter als Nur Text E Mail versandt die auf eine m gliche PDF Version auf der Webseite von SAPiens verweist Zus tzlich ist jeder Newsletter E Mail der Newsletter selbst als PDF angeh ngt Auf dieses PDF wird auch im News Bereich der Webseite verwiesen 124 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 5 5 4 Chat Neben dem einseitig asynchronen Kommunikationsinstrument des Newsletters st n der Community auch ein Bedarf an wechselseitig synchroner Kommunikation zu erwarten Die affektive Funktion der emotionalen Bindung der SAPiens an die Community steht dabei 1m Vordergrund SAPiens sollen sich im Chat unmoderiert und ungest rt unterhalten und sich ber Ideen austauschen k nnen Generell werden dem Chat folgende Eigenschaften und Unterst tzungspotenziale zugeschrie ben vgl Brunold Merz Wagner 2000 136f Pawlowitz 2001 78 83 Salmons 2001 Der Chat ist eine synchrone Echtzeitkommunikation die mindestens zwei Teilnehmer erfordert In kleinen Communities f hrt dies dazu dass feste Zeiten f r den Chat angegeben werden damit die Wahrscheinlichkeit s ch virtuell zu treffen gr er ist Als kritische Masse um eine
417. ln will kann selber basteln ich w rde das letztere tun Vielen Dank f r die Gedanken zu unserer Idee Ich stimmt Einw nden zu Ich kenne schulungsresistente Mitarbeiter aus eigener Erfahrung hier TU Chemnitz w rde es in der Tat Probleme bei der Umsetzung eines eigenen Bausteinsys tems geben Daf r br uchte man die vordefinierten Standardprozesse f r d e weniger probierfreudigen Anwender die ja durch die Poweruser immer wieder mit neuen Ideen angereichert werden Abgesehen davon geht in meinen Augen der Trend immer weiter weg vom Standard Sachbearbeiter der es sich leisten kann nach festgelegten Regeln und ohne ein Nachdenken ber die eigene Effizienz zu arbeiten Stichworte Internationaler Wettbewerb und Wir m ssen um so viel besser sein wie wir teurer sind Der Mitarbeiter der Zukunft muss sich also ver ndern warum nicht mit Unterst tzung von SAP 2 0 Die technische Seite allerdings ist in der Tat sehr komplex Der Knackpunkt liegt darin die einzelnen Bausteine sauber voneinander zu trennen um die Updatef higkeit sicherzustellen Dies allerdings erfordert Bausteine die nur einen kleinen fest definierten Funktionsumfang haben und damit aber dem Endanwender vielleicht w eder die Arbeit erschweren Die L sung k nnte in Bausteingruppen liegen die verschiedene Basisbausteine kombinieren und so dem Anwender handhabbare Teilprozesse an die Hand geben Letztlich wird die technische Realisierung auf den SOA Konze
418. ls News auf der Webseite und zus tzlich im SAPiens Newsletter angek ndigt Rubrik Community vgl Tabelle 37 Seite 123 Vor allem in der zweiten Phase des Wettbewerbs in der die SAPiens ihre Ideen gegenseitig bewerten sollen wird der zweite Sonderpreis beworben Die zehn aktivsten SAPiens erhalten durch die SAPiens Spielleitung einen SAP Press Buchgutschein im Wert von 70 Diese Preise gehen an diejenigen SAPiens die durch Quantit t und Qualit t von Ideenkommentare n Posts im Forum SkypeCast Teilnahmen und Community Bewertungen besondere Leistungen f r die Community erbracht haben 5 7 2 Ideenfokussierung Das zweite zentrale Prinzip neben der Fokussierung auf klugen K pfe ist die Ideenfokussierung die sich in der Ausgestaltung der Webseite zum SA Piens Ideenwettbewerb gt Skype unterscheidet verschiedene Modi die verdeutlichen welche Bereitschaft zum Kommunizie ren beim jeweiligen Skype Nutzer besteht Vergleiche hierzu http support skype com index php _a knowledgebase amp _j questiondetails amp _1 605 zugegriffen am 3 8 2007 gt Eine qualifizierende Idee ist eine Idee die den Teilnahmebestimmungen gerecht wird Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 147 widerspiegelt Insbesondere soll im Folgenden auf die deenliste und den deensteckbrief aus dem Teilbereich Community Kapitel 5 5 2 5 Seite 120 eingegangen werden 5 7 2 1 Ideenliste Die deenliste stellt den zentra
419. lt Next steps Abbildung 76 SAPiens Innovationsprozess und SAP INSPIRE Quelle SAP INSPIRE Projektunterlagen angelehnt an Abbildung 11 Seite 24 Im Anschluss an den Workshop wurden alle ausgearbeiteten Ideen an die Teilnehmer als Dokumentation per E Mail versendet Der Workshop SAPiens meet SAP INSPIRE wurde von allen Beteiligten als eine wertvolle Erfahrung eingesch tzt Einer der Erfolgsfaktoren war hierbei zu Beginn der Veranstaltung klar zu positionieren dass es sich bei dem Workshop nicht um eine von der HR Abteilung Die komplette Dokumentation des SAPiens meet SAP INSPIRE Workshops ist beim Autor auf Anfrage erh ltlich Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 203 getriebene Aktion handelt und somit nicht das Ziel verfolgt wird zuk nftige SAP Mitarbeiter zu rekrutieren Dazu passend war auch die Aussage von SAPiens Martin B hringer der TU Chemnitz Der Deal war klar Wir wurden von SAP eingeladen hier f r die SAP AG Ideen zu entwickeln und dabei die SAP AG besser kennen zu lernen F r mich hat die ses Setting gepasst Abschlie end wurden m gliche Verbesserungsvorschl ge aber auch Positives in einer gemeinsam entwickelten Mindmap gesammelt Abbildung 77 stellt diese Kurz Evaluat on des Workshops dar M e Innavaban arlaben Kluge gt guig M glichkeit zum Halbwork ng giles SAP know How Benali f r Siudenten Kantor Kulssen von SAP
420. lt Nachdem die angehenden SA Dien diese Basisinformationen durchgearbeitet haben sind sie ausreichend auf den SAPiens Ideenwettbewerb vorbereitet Um w hrend des Wettbewerbs neu hinzugekommene SAPiens zu animieren sich die Inhalte der Seite genauer an zu sehen wird in den w chentlich versandten Newslettern immer wieder auf die Webseite verwiesen Besonders die Rubrik Linktipps siehe Tabelle 37 Seite 123 dient dazu auf die Inhalte der Webseite zu referenzieren 5 6 1 2 SAPiens SkypeCasts Wie beschrieben liegt der Fokus der SkypeCasts Nr 4 6 siehe Tabelle 41 Seite 127 auf der Ideenkreation Diese SkypeCasts beten eine einfache und schnelle M glichkeit neue Ideen aufzugreifen und so eine weitere Idee f r den Wettbewerb zu entwickeln Die SAPiens SkypeCasts folgen einem klar strukturierten Ablauf Au erdem ist jedem Teilnehmer eine feste Rolle im SkypeCast zugeordnet Diese Rollen sind im Einzelnen die SAPiens Spielleitung als Moderator die SAP INSPIRE Mitarbeiter als Experten und die Teilnehmer als SAPiens Der Moderator leitet die Diskussion und erteilt das Wort an die Teilnehmer des SkypeCasts Er achtet darauf dass alle Teilnehmer zu Wort kommen und jeder die M glichkeit hat Fragen an d e Experten zu stellen Die Experten stellen ein Thema aus ihrem Wissensgebiet vor und geben den SAPiens im Rahmen der deenkreation R ckmeldung auf zweierlei Weise Zum einen k nnen sie anhand ihres Erfahrungswissens generelle Aussag
421. lt Die Zuteilung der jeweils zu bewertenden Ideen erfolgt zuf l lig Die Bewertung geschieht folgenderma en Durch Doppelklick auf eine Idee aus der deenliste unter Meine zu bewertenden Ideen ffnet sich der Ideensteckbrief Innerhalb dieses Steckbriefs kann das Jury Mitglied die Idee bewerten Durch Dr cken des Buttons Abschicken w rd die Ideen Bewertung gespeichert Das Jury Mitglied kann die Bewertung erneut abschicken wenn es eine Idee nochmals bewer ten will Es gilt die jeweils letzte Bewertung Das Jury Mitglied kann einen Kom mentar auf dem Ideensteckbrief hinterlassen der sowohl von der Jury als auch von allen SAPiens gelesen werden kann Mit diesem Vorgehen ist sichergestellt dass jeder Idee von mindestens drei Jury Mitgliedern bewertet wird und nicht alle Jury Mitglieder alle Ideen bewerten m ssen Der Zugang zu dieser Seite ist nur den Jury Mitgliedern bekannt Sie sollen die M glichkeit haben sich unter http www sapiens info expert php einzuloggen Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 143 Phase B von 20 7 bis 24 7 2007 18 Uhr Die TOP 15 Ideen die aus der Bewertung der ersten Phase hervorgehen werden nochmals von allen Jury Mitgliedern bewertet So ist sichergestellt dass alle Ideen die in Phase C eingehen durch jedes Jury Mitglied bewertet wurden Phase C Entscheidung ber TOP 1 5 Bei einer Telefonkonferenz Dienstag den 24 7 2007 18 30 Uhr wird die Entscheidu
422. lung wird deutlich dass bei den nicht monet ren extrinsischen Anreizen M glichkeit der pers nlichen Kontaktherstellung dominiert Besonders beliebt Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 65 ist die Ausschreibung von Praktika z B ACCH MOTO amp IBMG bis hin zu konkreten Job Angeboten f r die Gewinner vgl NASS Weitere Formen nicht monet rer extrinsischer Anreize sind die M glichkeit f r die Teilnehmer hre Ideen anderen Teilnehmern und dem Veranstalter zu pr sentieren z B ACCH GOOG MSIC amp ORAC oder die Chance die Idee zusammen mit dem Veranstalter weiter zu entwickeln und gegebenenfalls zu implementieren CAMB CROW GOOG 2 amp THRE Wird der Ideenwettbewerb m universit ren Umfeld durchgef hrt stellt die Ausstellung von Leistungsnachweisen f r Studierende einen sehr hohen nicht monet ren extrinsischen Anreiz f r die Teilnehmer dar Dabei kann der Ideenwettbewerb als Teil einer Lehrveranstaltung z B mit Hausaufgabenpunkten verrechnet werden oder als eigene Lehrveranstaltung mit separatem didaktischem Konzept und voller Anrechnung der Credits angeboten werden Abbildung 28 stellt die m glichen Angebotsformen dar Abbildung 28 Matrix Mehrwert f r Teilnehmer Integration in den Lehrplan Eigene Lehrveranstaltung E EP 2 Ze Teil einer Lehrveranstaltung Te V Been iwm Zen Oo 2 Fr
423. m gt Te mp e e a Si EI ti E Ba CO Y Unternehmen kommerzallsieren neben unternehmensintern entwickelten Innovationen auch fremde innovationen und gehen Innovatlonskooperationen mit Start ups und unabh ngigen Forschungselnrichtungen SEH Unternehmen entwickeln und k ommerzialtsieren ausschlie lich Ideen die unternehmensinternen Bereichen insbesondere der Forschung und Entwicklung entstammen Abbildung 13 Gegen berstellung von geschlossenem und ge ffnetem Innovationssystem Quelle Reichwald 2006 et al basierend auf Chesbroush 2003 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 27 Eine Reihe von Forschungsarbeiten haben sich besonders in j ngster Vergangenheit mit der interaktiven Wertsch pfung besch ftigt vgl Balderjahn Schnurrenberger 2005 Meyer Pfeiffer 1999 M ller 2007 Soll 2006 Daran zeigt sich die hohe Relevanz und Aktualit t des Themas Die Wissenschaftler sind sich einig darin dass Unternehmen durch eine h here Kundenintegration folgende Marketing Z ele erreichen k nnen Poznanski 2007 178 Verbesserung des wahrgenommenen Kundennutzen Steigerung der Weiterempfehlungsabsichten beim Kunden Erh hung der Reputation des Unternehmens Abbau von Risiken beim Kunden Diese interaktive Wertsch pfung stellt Schmidt 2007 in ihrem empirisch abgeleiteten Modell Kundenbezogene Wissensprozesse im Innovationsprozess dar
424. m Unternehmensnamen erh ht die Auffindbarkeit als Ideenwettbewerb in Suchmaschinen Au erdem s nd so die Chancen f r einen positiven Marken und Imagetransfer des Organ sationsnamens auf den Ideenwettbewerb gr er Die Nutzung eines thematischen Namens hilft dem potenziellen Teilnehmer herauszufinden ob seine Interessen getroffen werden vgl GOOG amp LORE Die Verwendung eines eigenen Namens wird vor allem durch professionelle Veranstalter betrieben die sich einen Markennamen aufgebaut haben oder aufbauen wollen Der Fantasie Name wird seltener genutzt Eventuell sollen mit diesen Namen sehr kreative Personen angesprochen werden allerdings bleibt alleine mit der Namensnennung meist unklar was s ch hinter den Veranstaltungen verbirgt 4 1 2 4 Internetadresse In Bezug auf die Webadresse des Ideenwettbewerbs unterscheiden sich zwei gro e Typen Eigene Webseite oder Integration in die bestehende Veranstalterwebseite F r beide Typen gibt es Vor und Nachteile die es im Einzelfall abzuw gen gilt Der Vorteil einer eigenen Webseite besteht daran dass der Ideenwettbewerb von den Inhalten der Veranstalterwebseite getrennt st Dies ist insbesondere dann sinnvoll wenn der Ideenwettbewerb thematisch nicht berlagernd mit den Gesch ftsfeldern des Unternehmens aufgestellt ist z B ORAC amp IBMG oder mehrere Veranstalter den Wettbewerb durchf hren z B USAB V2MA Im Falle des Ideenwettbewerbs Mechanical Turk
425. m glich st wenn die Veranstaltung stattfindet vgl Kapitel 5 7 3 Administrations Bereich ab Seite 149 5 5 2 4 Teilbereich Eigener Bereich Im eigenen Bereich werden in der ersten Phase die Funktionalit ten Idee eingeben Eigene Ideen und Mein Profil angezeigt Es besteht in diesem Bereich die M glichkeit eine neue Idee einzugeben oder bereits bestehende Ideen zu berarbeiten Ausf hrlich wird auf die Einzelfunktionalit ten im Kapitel 5 6 Ideenmanagement eingegangen Im eigenen Bereich k nnen weiterhin diejenigen Daten die bei der Registrierung eingetragen worden sind ver ndert werden Falls bei der Registrierung ein Bild hochgeladen wurde wird dies in Mein Profil angezeigt und kann ver ndert werden In der zweiten Phase wird der Navigationspunkt dee eingeben durch Fragebogen ausge tauscht Da es in der zweiten Phase nicht mehr m glich ist Ideen einzugeben oder Ideen zu ver ndern wird dieser Navigationspunkt nicht mehr ben tigt Umso wichtiger ist in dieser Phase die Evaluation des Wettbewerbs durch die SAPiens die anhand eines Online Fragebogens stattfindet 5 5 2 5 Teilbereich Community Die mm Bereich Community angebotenen Funktionalit ten zielen auf die eingereichten Ideen und deren Ideengeber ab diese sind deenliste Ideengeber und Ideenbewertung Auf der deenliste werden alle eingereichten Ideen in Zeilenform dargestellt Bei Klick auf die einzelne Zeile ffnet sich der deensteckbrief der jeweiligen Id
426. m Licht der in der Realit t herrschenden Machtstrukturen nicht praktikabel ist Avison Baskerville Myers 2001 43 Probleme der Generalisierbarkeit und externen Validit t Durch die geringe externe Validit t eines Aktionsforschungsprojekts k nnen die Ergebnisse nur bedingt auf andere Dom nen bertragen werden Damit einhergehend lassen sich Ergebnisse nur schwer skalieren Leimeister 2005 23 2 2 Forschungsmethoden In diesem Teilkap tel wird die im Rahmen dieses Aktionsforschungsprojekts verwendete Auswahl qualitativer Methoden aus dem Methodenkanon dargestellt Die verwendeten Methoden sind in der Literatur bez glich St rken und Schw chen Voraussetzungen f r die Anwendbarkeit sowie die Reichweite der m glichen Ergebnisse einschl gig diskutiert Deshalb sollen die Methoden im Folgenden nur anhand der Vor und Nachteile beschrieben und deren Anwendung im Kontext dieser Forschung erl utert werden Die in deser Arbeit verwendeten Zvaluationsmethoden werden im Kapitel 7 1 Evaluationskriterien und Datenerhebungstechniken ab Seite 206 direkt vor der anstehenden Evaluation des Wettbewerbs m Detail diskutiert Aus diesem Grund werden diese Evaluationsmethoden am Ende dieses Kapitels kursorisch genannt um das Methodenkapi tel zu vervollst ndigen Auf eine Diskussion der verwendeten Evaluationsmethoden wird jedoch an dieser Stelle verzichtet 2 2 1 Schriftliche Befragung Zur Analyse der Anspruchsgruppen des Aktionsfo
427. m einer Gruppendiskussion herstellen Anwendungsf lle zwischen Organisator und Mentor sowie Dozent sind in Abbildung 38 dargestellt E Mail schreiben Forum bereitstellen Dozent Organisator Ideenkreation moderieren SkypeCasts durchf hren Skype Unterhaltungen durchf hren Mentor Abbildung 38 Anwendungsfalldiagramm Organisator und Dozent Mentor Quelle Eigene Darstellung Kennzeichnend f r dieses Anwendungsfalldiagramm ist die Tatsache dass mit den Dozenten nur im Vorfeld des Wettbewerbs in Form einer Ausschreibung mit Bitte um Weiterleitung bzw Ank ndigung des Wettbewerbs bei den Studierenden oder Sch lern per E Mail kommuniziert werden soll Weitere Aktivit ten auf Dozentenseite sind nicht geplant Die Mentoren unterst tzen die Ideenkreation und zusammen mit dem Organisator den Prozess der Ideenverbesserung In Abbildung 39 werden die Anwendungsf lle zwischen den Akteuren Organisator und Jury Personal sowie Forschung und Entwicklung F amp E dargestellt Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 107 Sieger feststellen Sieger k ren Evaluation des RE Wettbewerbs durchf hren Jury Jury Webseite bereitstellen 2 E Mail schreiben es Praktikumspl tze f r Organisator Sieger organisieren Personal Adresskontakte f r Recruiting bereitstellen Jury Mitglieder F amp E vorschlagen Thema vorschlagen Abbildung 39 Anwendungsfalldiagramm Organisator und Jury Perso
428. m stellt das Social Bookmarking dar bei dem die Nutzer ihre Internet Lesezeichen ffentlich kategorisieren verwalten und auch vernetzen Das spannende an Social Tagging ist dass sehr gro e Informationsr ume indiziert werden Objekte mit gleichen Themen sowie User mit gleichen Interessen vernetzt werden und gleichzeitig eine Bewertung vorgenommen werden k nnen Diese Funktionalit ten werden von Suchmaschinen nicht erm glicht Welche Anwendungen gibt es Wissensmanagement Ans tze z B Collective Intelligence http www innocentive com Verschlagwortung gro er Datenbanken http www flickr com http www youtube com Personalisiertes Musikangebot http www itunes com Bookmarking Dienste del icio us http del icio us Themenvorschlag Web 2 0 Social Networking Wie funktioniert das Social Networking wird zum Beispiel im Rahmen einer Community Plattform eingesetzt Zu einer erfolgreichen Registrierung Manche Plattformen erlauben nur eine Registrierung wenn man durch ein anderes Mitglied eingeladen wurde ist oft die Eingabe von pers nlichen Daten notwendig damit das Community Mitglied eine Identit t auf der Plattform erh lt Unterst tzt durch Funktionalit ten wie Social Tagging wird der neue User nun beim kn pfen von Kontakten unterst tzt Dabei greift das Social Tagging auf die eingegebenen Daten der Mitglieder zu Neben der Suche nach bestimmten Kontakten bieten viele Community Plattformen oft Foren od
429. m treten sie in Kontakt mit Studierenden und Sch lern um sie bei der Ideenentwicklung eingabe und verbesserung zu unterst tzen F r den durchzuf hrenden Ideenwettbewerb wird diese Rolle durch Mitarbeiter des UCC M nchen sowie Mitarbeiter von SAP INSPIRE ausgef llt S e wurden aus der Summe der potenziellen Mentoren vgl Abbildung 31 Seite 83 ausgew hlt Diese Wahl liegt darin begr ndet dass der Kontakt zu beiden Institutionen projekt und 92 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs personenbedingt bereits vorhanden war und s ch die Personen dieser Institutionen durch hren beruflichen Hintergrund als Mentor qualifizieren Das gro e gestrichelte Oval in Abbildung 33 beschreibt dealtypisch die Unternehmensgren zen der Akteure des Ideenwettbewerbs Sowohl der Organisator als auch Abteilungen Forschung und Entwicklung sowie Personal und Teile der Jury rekrutieren s ch aus dem Unternehmen heraus Der Organisator sollte n einer Stabsabteilung des Unternehmens angesiedelt sein um n seiner Querschnittsfunktion Zugang zu den unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens zu haben In diesem idealtypischen Fall werden Teile der Mentoren aus dem Unternehmen heraus rekrutiert Das kleine gestrichelte Oval in Abbildung 33 stellt die Beteiligung durch die SAP AG im ersten Durchgang des Ideenwettbewerbs dar Die Abteilung Forschung und Entwicklung wurde im Vorfeld des Wettbewerbs bez glich der Themenfindung vgl Kapi
430. material ber den Wettbewerb wird als ein bedeutender Faktor erachtet Erweiterung um Ideen und Materialb rse Es wurde der Wunsch ge u ert den Ideenwettbewerb um eine Materialb rse zu erweitern die im Rahmen des Lehr Lernbetriebs von betrieblicher Standardsoftware benutzt werden kann Fragen des geistigen Eigentums explizit adressieren Die Frage nach dem geistigen Eigentum der Ideen sollte im Vorfeld gekl rt und klar kommuniziert werden Flyer als Kommunikationsinstrument Es sollte ein Flyer zum Ideenwettbewerb erstellt werden der z B den SAP A Usern zugesandt wird mit der Bitte um Vertei lung unter den Dozenten des Semesters Als Themenbereiche des Wettbewerbs wurden neben den vorgestellten Web 2 0 Konzepten folgende Vorschl ge gemacht Produktentwicklung Oberfl chen vor allem in dem geringen Kenntnisstand der Teilnehmer gegr ndet Grundlagen der BWL weil eines der Hauptlehrziele Fragen auf Meta Ebene und nicht mit Fokus auf inkrementelle Verbesserungen Als SAP A User werden die zentralen Ansprechpartner einer an die UCC angeschlossenen Institution bezeichnet Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 81 Innovations Community zur Verbesserung der Lehre Auf die vorgestellten Preise ein Mix aus Geldpreisen und Schulungen f r die Teilnehmer und Hosting sowie Beratertage f r Mentoren gaben die Dozenten folgende Anmerkungen Eine zus tzliche Bescheinigung f r a
431. men Grundz ge Literaturverzeichnis 281 und F lle ein Arbeitsergebnis des Modellversuchs Innovationsmanagement Hrsg Volker Trommsdorff Vahlen M nchen 1990 S 1 25 Tschamler H 1996 Wissenschaftstheorie Eine Einf hrung f r P dagogen Klinkhardt Bad Heilbrunn 1996 Tushman M Moore W L 1982 Readings m the management of innovation 1 Auflage Ballinger Cambridge Mass 1982 Uhlmann L 1978 Der Ablauf industrieller Innovationsprozesse Duncker amp Humblot Berlin 1978 Ulrich H 1981 Die Betriebswirtschaftslehre als anwendungsorientierte Sozialwissen schaft In Die F hrung des Betriebes Festschrift f r Curt Sandig Hrsg M N Geist K hler Poeschel Verlag Stuttgart 1981 S 1 26 Vedin 1980 Large Company Organization and Radical Product Innovation Lund Goch Bromley 1980 Voigt K L Brem A 2005 Integriertes Ideenmanagement als strategischer Erfolgsfaktor junger Technologieunternehmen In Integriertes Ideenmanagement Betriebliche und berbetriebliche Aspekte unter besonderer Ber cksichtigung kleiner und junger Unter nehmen Hrsg Erich J Schwarz Rainer Harms Deutscher Universit tsverlag Wiesba den 2005 S 176 200 Voigt S 2003 E Mail Kommunikation in Organisationen Eine explorative Studie zu individuellen Nutzungsstrategien Fischer M nchen 2003 von Hippel E 2005 Democratizing innovation MIT Press Cambridge 2005 Walcher D 2007 Der Ideenwet
432. mensetzung der Einzelperson oder Teilnehmenden Team bis zu drei Personen Spezielle Ausschreibung Aufgabenspezifit t Grad der Themenspezifizierung max 1 12 Seiten webbasiertes Formular Ausarbeitungsgrad Grad der Ausarbeitung Ideenausarbeitung kein Businessplan Realisierungsabsicht mittel hoch Mittlere L nge 4 26 Wochen Pr mierung Leistungsorientierte Pr mierung Kombination aus nicht monet ren extrinsischen Anreizen amp monet ren extrinsischen Anreizen Teilnahmeorientierte Pr mierung Teilnahmebest tigung Zusammensetzung des jedoch ohne Einfluss auf Endbewertung Auswahlgremiums aus Experten Art der Ideenbewertung Eigen und Community Bewertung bez glich o Kreativit t Marktpotenzial Zukunftspotenzial Jun Bewertung Additiv zur Eigenbewertung o Qualit t Kommerzialisierbarkeit Fitzu SAP Recht am geistigen Endg ltige bergabe der Rechte an Veranstalter Eigentum Tabelle 26 Merkmale und deren Auspr gungen f r den Ideenwettbewerb Quelle Eigene Darstellung in Anlehnung an Tabelle 20 Seite 71 Die folgenden Teilkap tel der Planung gliedern sich entsprechend den in Tabelle 26 vorstellten Merkmalsauspr gungen Die Durchf hrung des Wettbewerbs soll online mit IT Unterst tzung durchgef hrt werden weil angenommen wird dass die Zielgruppen auf diese Weise am leichtesten und kosteng nstigsten erreicht w
433. ment auf dom into son her a vn bg Age ia AS H vn Sa en whin kann JN Frasi 2 eco bis 23 07 2007 Dio 15 Ideen gie Aug der Seadha d r orten Paso hirigin worden epp allen Jungen bia 1 Phage Erdschaldung Gbar TOP 1 4 Hai Teistnnkonfarenz Heplanter Tamin 28 07 7007 1 wird dia Ge aralan f nf Range geworfen Font amd F Reg zu bewertenden een hier Angen Sie alle dielernsen learn die Ihnen Zugazeonen worden gini und Gap Te beannan sollen Ale enger sichten Hean um sith amen berblick die eingpepiciien deen zu verschaffen finden Sie hier na Bewertung eingereichlen Idess keet Lim Suen minimiser haben wir Inn 25 von 100 eingereichkan eren ausselekserl Dabei es sith um Ideen dee errhaeder sind keine Inpceegbon oder schen en Dorsten Iredemg rtbert sind Diese een finden Sie im Reiter keen Falls Sie der Meinung sm dass eine deser Ideen mi in die Aue Desen genammen werden solle bilen wir oe um der Idee ap ine Fur Arsen nn re ee En aba Ihn Fr ne lol OH 259 THS E Mail Seng eb inio en Abbildung 67 Jury Zugang f r SAPiens Quelle http www sapiens info zugegriffen am 11 7 2007 in Phase A ko ben d
434. milarity between the projects presented by the students and any development of L OREAL products would be fortuitous all concepts communicated by teams and team members during the game cannot be considered as being to give rise to any concrete development Quelle http www brandstorm loreal com Cand index html zugegriffen am 1 5 2007 Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 71 Merkmal ______ Durchf hrung IT unterst tzt Offline durch Veranstaltungen Einreichungen getragen und durch das Internet angek ndigt Mischung Online und Offline Durchf hrung Einzelveranstalter Partnerschaft Staatlicher Veranstalter Professionelle Veranstalter Keine Eigenname Thematischer Name Eigener Name Fantasie Name Internetadresse Eigene Internetpr senz Integration in die bestehende Veranstalterwebseite Ziel Entwicklung von neuen Produktideen Produkten oder L sungen von konkreten Problemstellungen Personal und Marketing Ziele Name Zielgruppe Allgemeinheit Mitarbeiter von Organisationen In Aus oder Weiterbildung befindliche Personen e Studierende e Sch ler Zusammensetzung der Individuum Teilnehmergruppe Team Team mit Mentor Aufgabenspezifit t Grad der Themenspezifizierung Ausarbeitungsgrad Grad der Ausarbeitung Realisierungsabsicht Kurz bis zu 4 Wochen Mittel 4 26 Wochen Lang ber 26 Wochen Pr mierung Leistungsorientier
435. mit der Software ergab 2d Mit welchen Kommunikationsinstrumenten k nnen die Mitglieder der Virtu al Community for Innovations aktiviert werden Die Beschreibung der Kommunikationsinstrumente ist in die unterschiedlichen Funktionen der Kommunikation gegliedert Kognitive Funktion Wahrnehmung des Wettbewerbs Um SAPiens ber die Durchf hrung des Wettbewerbs zu informieren und sie ber den Ablauf und das Thema in Kenntnis zu setzen ist der regelm ige Newsletter das geeignete In strument der Kommunikation Affektive Funktion emotionale Bindung Das Herausarbeiten des besten Kommunikationsmittels zur Unterst tzung der affektiven Funktion ist schwierig und wurde auch nicht explizit untersucht Obwohl in der Planung eher mit kogni tvem Fokus anlegt konnte die Webseite insgesamt die emotionale Bindung an den Wettbewerb stark unterst tzen weil sie den Kommunikationsstil und das Thema Web 2 0 in Text und Bild umsetzte Konative Funktion Antrieb zu zielgerichtetem Handeln Das Kommunikations mittel SkypeCast wurde nur durch wenige SAPiens genutzt Diejenigen SAPiens allerdings die an einem SkypeCast teilnahmen fanden viele Anregungen zur Ein reichung neuer Ideen oder berarbeitung bereits eingereichter Ideen Besonders der SkypeCast mit dem IT gest tztem Online Brainstorming konnte seine konati ve Funktion entfalten Hinter den Erwartungen zur ck geblieben sind die Kommunikationsinstrumente Forum und
436. mmen Als freundliche Dankes E Mail formuliert wurden die Dozenten am 15 6 2007 nochmals auf das bevorstehende Ende des Wettbewerbs hingewiesen E Mail und E Mail Anhang dazu siehe Anhang I Seite 336 6 1 1 2 Studierenden und Sch lerkommunikation Wie in Kapitel 5 5 1 ab Seite 114 beschrieben wurde f r SAPiens Spielleitung und Hauptkontaktadresse f r den Ideenwettbewerb die E Mail Adresse info sapiens info eingerichtet So sollte sichergestellt werden dass mehrere Projektmitglieder eingehenden E Mails durch einen internetbasierten E Mail Cl ent beantworten K nnen Im Laufe der Nutzung dieses internetbasierten E Mail Clients zeigten sich einige Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit besonders n Bezug auf den Versand an mehrere Adressaten wie z B m Falle des Newsletter Versands Au erdem wurden F lle bekannt bei denen der Ant Spam Filter des Webmail Anbieters die eingegangene E Mail mit der Endung info standardm ig als Spam eingestuft hat Um dies zu vermeiden wurde eine Woche nach dem Start des Wettbewerbs nach dem ersten Newsletter die E Mail Adresse info sapiens info nur noch als Eingangspostfach mit Weiterleitung an eine E Mail Adresse des ausrichtenden Veranstalters verwendet S mtliche Anfragen per E Mail wurden danach ber die E Mail Adresse der Universit t beantwortet die von Anti Spam Filtern der Webmail Anbieter als vertrauensw rdig eingestuft und deren E Mails deshalb nicht als Spam k
437. mper spricht das Problem des Erfinderrechts an D h w e soll mit Eigentums rechten im Rahmen des Ideenwettbewerbs umgegangen werden wen gehen diese ber In diesem Zusammenhang erw hnt Prof Kemper dass der Anreiz f r einen Studierenden sehr hoch sein muss um Eigentumsrechte abzugeben aus denen der Studierende evtl einen h heren Gewinn erzielen kann Als sehr guten Anreiz sieht Prof Kemper ein SAP Software Paket f r Studierende nicht denn alleine auf dem Privatrechner kann der Studierende mit der SAP Software nichts anfangen Au erdem fehlen hm hierf r wahrscheinlich die entsprechenden Rechnerka pazit ten leistung Auch als Anreiz f r Dozenten am Lehrstuhl sieht er im SAP SW Paket keinen Sinn da dieses von der Uni sowieso finanziert wird Als Anreiz f r Dozenten s eht Prof Kemper Kontaktvermittlungen zu SAP oder hnlichen Treibern f r die eigene Innovationsidee M glichkeit dass sich Ideengeber und Geldgeber finden und daraufhin ein Projekt f r den Lehrstuhl entsteht Prof Kemper weist darauf h n dass hinsichtlich der Art der Innovation und entsprechen der Anreize unterschieden werden muss Bei Ideen reichen Studierenden sicherlich Geldpr mien aus Bei der Erarbeitung konkreter L sungsvorschl ge konzpete erwarten Studierende oder generell andere Lead User sicher mehr e Den Ideenwettbewerb an Studierende zu richten findet Prof Kemper wenig sinnvoll da diese zu wenig Erfahrung mit SAP
438. mung oder Ablehnung kundtut Mit dem Button Idee einreichen wird die Idee im System gespeichert und ist f r andere SAPiens sichtbar In Tabelle 43 werden die Daten die bei der Ideeneingabe abgefragt und gespeichert werden aufgelistet et Felaname Bemerkung Teambeschreibung D180 Teamname Eingabe optional Wenn Du nicht allein sondern im Team an dieser Idee arbeitest kannst Du hier einen Namen f r Euer Team vergeben und diesem Team bis zu zwei weitere registrierte Community Mitglieder hinzuf gen D190 Mitideengeber Eingabe optional maximal 2 weitere Community Mitglieder m glich SE D200 Wird automatisch eineindeutig generiert und dargestellt D210 Datum Idee Wird automatisch mit Datum Tag Uhrzeit der Ideeneingabe ausgef llt D220 Titel Wie soll Deine Eure Idee hei en Was f r ein Name k nnte die Idee kurz und pr gnant beschreiben D230 Beschreibung Wie l sst sich die Idee detailliert charakterisieren Was beinhaltet die Idee D240 Funktionsweise Wie ist diese Idee zu realisieren Was muss implementiert werden Wie soll sie vertrieben werden D250 Besonderheiten Was unterscheidet diese Idee von vorhandenen Produkten oder von anderen Ideen Was ist ungew hnlich was der Schl ssel zum Erfolg D260 Implementierer Wer besitzt die F higkeiten das Kapital die Kunden die Vertriebswege usw um diese Idee in die Tat umzusetzen D270 Nutzen Was bringt die Idee dem Kun
439. munity Mitglieder sollen das gemeinsame Ziel eines Erfahrungs Wissens und Informationsaustausches auf dem Gebiet der SAP bezogenen Ausbildung verfolgen Das Projekt tr gt dazu bei Erkenntnisse ber de Effektivit t einer Community of Practice zu gewinnen und ein Methodenmodell zum Aufbau und Betrieb einer CoP zu entwickeln Weitere Informationen zu diesem Teilprojekt und erste Ergebnisse der Forschung s nd bei Mohr 2007 und Ebner 2008a zu finden Die Schnittstellen des Forschungsprojekts Community of Practice CoP f r SAP Dozenten und der vorliegenden Arbeit liegen auf der Hand Im Idealfall befruchten s ch die CoP der Dozenten und die durch das Projekt SAP ens aufgebaute Community von Studierenden und Sch lern gegenseitig da beide m Lehr Lernkonzept von betrieblicher Standardsoftware Zielsetzung und Forschungsrahmen 7 verankert sind Da die Community der SAP Dozenten bereits betreut wird kann die vorliegende Forschungsarbeit von Vorarbeiten profitieren 1 4 Aufbau der Arbeit Abbildung 2 zeigt den Aufbau dieser Forschungsarbeit 3egriffsbestimmungen und Forschungsstand Kapitel 1 Zielsetzung und Forschungsrahmen Abbildung 2 Aufbau der Arbeit Quelle Eigene Darstellung 8 Methodologie Die Arbeit beginnt mit der Methodologie der bersicht ber die verwendeten wissenschaft lichen Methoden In diesem zweiten Kapitel wird zun chst das zu Grunde liegende Forschungsverst ndnis des A
440. n 200 2 Die Community bewertet die Designs und die besten k nnen dann 12Club Abonnements innerhalb von 7 Tagen Themenwettbewerb Preise mit Bezug zum Wettbewerb bestellt werden vom Sponsor 3 Mehrere Themen Wettbewerbe Schule 80 s usw mit Jury Entscheidung 25 FHSC Th ringer Gr nder Netzwerk Konzeptionen neuer Ideen und Formulierung eines Realisationsplans Gesch ftsidee Beschreibung von max 4 Seiten 06 12 06 07 04 07 1 Preis 500 2 Preis 300 3 Preis 200 Fachhochschule Schmalkalden Entwicklung der Region S dth ringen zu einem innovativen zukunftsorientierten Standort 26 THYS ThyssenKrupp Konzeption von technischen und wissenschaftlichen Projektideen unterschiedlich abh ngig vom Projekt Registrierung bis 31 10 06 5 5 000 5 000 Teilnehmer Pr mierung Gewinnerbekanntgabe Februar 2007 27 Top Coder INTEL Software Programmieraufgaben bez glich Multiprocessing Der gesamte Code Beitr ge z B 25 01 27 12 2006 abh ngig vom 1 5 000 pro Wettbewerb Staffelung 2 500 1 000 750 Network Wettbewerb ist aufgeteilt in 12 einzelne Herausforderungen mit jeweiligen Wettbewerb 500 250 separater Benotung und Belohnung 28 UnternehmerTUM Entwicklung einer marktf higen Ideen in den Bereichen DA Einsendungen bis 16 10 06 14 01 07 bis zu 3000 f r eine Prototypenentwicklung 1 Mobile Informations und Kommunikationsdienste Gewinnerbekanntgabe 13 02 07 2 Produkte und Dienste zur Erh
441. n m Folgenden evaluiert 7 8 1 Wahrgenommene Kompetenz Bei der wahrgenommenen Kompetenz muss zwischen dem Veranstalter der Spielleitung und den Teilnehmern der Virtuellen Gemeinschaft unterschieden werden Bez glich der Spielleitung sollten die SA Piens folgende Aussage bewerten Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 249 Aussage Die SAPiens Spielleitung ist vertrauens w rdig 2 trifft voll und ganz zu 39 O trifft zu 599 teils teils Abbildung 118 Vertrauensw rdigkeit der SAPiens Spielleitung Quelle Eigene Darstellung n 62 1 Trifft voll und ganz zu S Trifft berhaupt nicht zu Standard Abweichung 0 55 Auf der f nfstufigen Skala wurden nur positive und ein neutraler Wert angegeben 98 Prozent der antwortenden SAPiens stimmten der Aussage dass die Spielleitung vertrauensw rdig ist voll und ganz bzw voll zu Die Implementierung des Konzepts SAPiens Spielleitung als kr tisch teilnehmenden Beobachter und Dirigenten des Wettbewerbs zu positionieren kann deshalb als sehr erfolgreich bezeichnet werden Durch die zahlreichen Kommunikationsma nahmen die durch die SAPiens Spielleitung initiiert worden sind konnte eine sehr hohe Vertrauensbasis zum Veranstalter geschaffen werden Die wahrgenommene Kompetenz der SAPiens untereinander wurde durch die folgende Aussage abgefragt Aussage Andere SAPiens des Wettbewerbs sind vertrauens w rdig 26 439 E trifft voll und ganz zu
442. n Student vs Absolvent Anhang 313 Rekrutierung Hiring Zulieferungen von inhaltlichen Fallstudien Kontakt zu Paten 5 Welche M glichkeiten der Incentivierung von Seiten HR sehen Sie die im Rahmen eines Ideenwettbewerbs ausgelobt werden k nnten e Gespr ch mit Vorstandsvorsitzenden e Einladung Verteiler von HR relevanten Informationen e ComTools Newsletter Aufnahme in das FutureTeam Kontakt Susanne Labonde Angebot Informationen zukommen zu lassen Ambition Camp Weitere Ideen m glich und offen wenn gute Leute dann zur SAP kommen sespr chskreis mit Vorstandsvorsitzenden m glich Exkurs Employer Branding Internen und externer Aspekt Bindung von guten Mitarbeiter V Generell Abschluss l Was sind aus Ihrer Sicht die wichtigsten Aspekte Ihrer t glichen Arbeit Ich m chte dass sich meine Arbeit f r die SAP AG rechnet mit einem hohen internen und externen Qualit tsanspruch B ndelung von St rken von Einzelnen im Unternehmen gt Netzwerk 2 sehen in der SAP AG das gr te Optimierungspotenzial Sehr schwierig eventuell Dopplungen von Arbeit Allerdings im eigenen Bereich wenig Routine Prozesse die optimiert werden k nnen 314 Anhang D Stichwort Protokoll Expertengespr ch im Nachgang des Ideenwettbe werbs D A Expertengespr ch mit Klaus Wriessnegger Klaus Wriessnegger SAP INSPIRE 11 9 2007 telefonisch 60 Minuten Erkenntnisse ber Arbei
443. n drei Stichworte zu nennen die sie in Verbindung mit dem SAPiens Ideenwettbewerb bringen Abbildung 123 stellt diese Begriffe im Sinne des Web2 0 als TagCloud dar Begeisterung Community Ideen INNO vation Kompetenz Kreativit t Motivation Nette Leute SAP Studenten Team Technologie universit t Vielfalt Wettbewerb Zusammenarbeit Abbildung 123 TagCloud SAPiens at a glance Quelle Eigene Darstellung Abschlie end wurden die SAPiens zur Bereitschaft f r eine weitere Teilnahmen befragt Frage W rdest Du an einem solchen Wettbewerb teilnehmen 1 ja nein 99 Abbildung 124 Bereitschaft zu erneuter Teilnahme Quelle Eigene Darstellung n 71 Mit den 70 SAPiens die sich eine erneute Teilnahme vorstellen k nnen ist eine gute Grundlage sowohl f r die Virtual Community for Innovations als auch f r die Durchf hrung des n chsten SAPiens Ideenwettbewerbs im Jahr 2008 gelegt Eine TagCloud ist die Methode zur Informationsvisualisierung bei der eine Liste aus Schlagworten zweidimensional alphabetisch sortiert angezeigt wird wobei einzelne unterschiedlich gewichtete Worte gr er oder auf andere Weise hervorgehoben dargestellt werden Quelle http de wikipedia org wiki TagCloud zugegriffen am 1 11 2007 f r die dargestellte TagCloud wurden nur Begriffe mit vier oder mehr Nennungen als Stichworte dargestellt Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 255 7 10 Zusammenfassung d
444. n pfungspunkte an den Innovationsmanagementprozess des teilnehmenden Unterneh mens aufgezeigt werden F r die Zieldimension unternehmenspraktische Relevanz werden die M glichkeiten der organ satorischen Verkn pfung des Ideenwettbewerbs mit dem klassischen Innovationsmana gementprozess aufgezeigt Der SAPiens Ideenwettbewerb soll als ein Beispiel der ffnung des Innovationsmanagements f r externe Quellen der Innovation durchgef hrt werden Dar ber hinaus ergeben sich aus Durchf hrung und Analyse des Wettbewerbs Erkenntnisse ber die zielgruppenspezifische Ansprache von Studierenden und Sch lern Dieses Wissen kann im Unternehmenskontext weiter verwendet werden In der Au en Kommunikation mit potenziellen Teilnehmern oder SAPiens st das Ziel des Wettbewerbs die Entwicklung von Ideen im Umfeld von SAP Software Der vorausgegange nen Analyse folgend ist dieser Wettbewerb demnach der Gruppe der Wettbewerbe mit dem Ziel der Entwicklung von neuen Produktideen Produkten oder L sungen von konkreten Problemstellungen zuzuordnen 32 Das Erwerben und Parken von Domains hat sich als florierendes Gesch ftsfeld von Privatperso nen etabliert Die Internet Adresse http www sapiens info wurde von einer amerikanischen Privatperson ber Domain Parking Webseite von http www sedo de zugegriffen am 28 8 2007 ersteigert 96 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 5 1 6 Zielgruppe und Zusammensetzung der Teilnehmenden
445. n Challenge Great Mind Challenge 2007 SS Initiative D21 Vison2Market Siemens TNS Infratest 14 Innoceenve 00 Innocentive ra K rbe Bn Usable KREATEK Kreativit t und Technologie in der Region L Oreal L Oreal Brandstorm 2007 Imagine Motorola Motofwrd Nass Magnet Innovationswettbewerb 2006 2007 Oracle Education Foundation Think Quest Streambase The Da Vinci Coder 23 SUNM SUN Microsystems JAVA STARS Land Nordrhein Westfalen an Niedersachsen 24 THRE T readess Threadiess T Shirt Designer Clothing FHSC Gr nder Netzwerk FHS Ideenwettbewerb 2007 Fachhochschule Schmalkalden p ThyssenKrupp Zukunft Technik entdecken Formula Student Die Welt der Zukunft Die Welt der Okonomie TOPC Top Coder Multi Threading Competition Series INTEL Software Network UTUM UnternehmerT UM Innovationswettbewerb Mobilit t Einzige Ausnahme stellt der Google Programming Contest dar der einmalig m Jahr 2002 durchgef hrt wurde Die Tatsachen dass reichhaltige Informationen verf gbar waren und der Wettbewerb in der Dom ne Software Entwicklung beheimatet ist f hrten zur Entscheidung den Fall trotz der fehlenden Aktualit t mit in die Analyse aufzunehmen Es wurde f r jeden Ideenwettbewerb ein Label definiert auf das n der folgenden Diskussion referenziert wird 20 Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 51 Nr Labe Veranstalter Name des Wettbewerbs 29 KES
446. n Ideenwettbewerben die aus einer Internetrecherche erhoben wurde Weil es sich bei dem zu planenden Wettbewerb um einen internetbasierten Wettbewerb handelt wurden dementsprechend nur internetbasierte Ideenwettbewerbe ausgew hlt Als Folge daraus wurden unternehmensinterne oder Offline Ideenwettbewerbe nicht erhoben Tabelle 14 gibt einen berblick ber die durchgef hrte Recherche 7 Als weitere Grundlage wurde f r die Auswahl die Masterarbeit von A Kn ckel am Lehrstuhl f r Wirtschaftsinformatik der TU M nchen hinzugezogen vgl Kn ckel 2007 Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 49 Methode Internetrecherche Ziea Erhebung von deutsch und englischsprachigen Ideenwettbewerben zur Analyse Durchf hrungszeitraum 2007 Suchbegriffe und Anzahl Deutsche Suchbegriffe Anzahl der Eintr ge dt der Eintr ge Ideenwettbewerb 604 000 Innovationswettbewerb 109 000 Englische Suchbegriffe Anzahl der Eintr ge engl Idea competition innovation competition Idea challenge innovation challenge crowdsourcing Weitere Suchhilfen http www best practice business de insbesondere f r Crowdsourcing Projekte diverse Unternehmenswebseiten direkter Wettbewerber von SAP Softwarefirmen bzw deren Presseinformationen ber Ideenwettbewerbe Selektionskriterien f r Verf gbare Informationen Stichprobe Aktualit t Thema Organisator Tabelle 14 bersicht der Int
447. n K pfen die die Zukunft von SAP mitgestalten und tolle Preise gewinnen wollen Dein Winfried Ebner amp das 5APilens Team Seite 1 von 3 Abbildung 57 Teil I von 3 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 174 SAPiens SkypeCast mit SAP INSPIRE Mittwoch 13 06 2007 ab 14 Uhr Der sechste SAPiens SkypeCast findet statt i Mittwoch 13 06 2007 ii 14 00 Uhr unter hiip www sapie Wir wollen sowohl Eintr ge aus dem Forum zu den Brainstorming Fragen als auch abgegebene Ideen mit dem Experten Hans Siemers von SAP INSPIRE diskutieren Lass Dir diese Chance nicht entgehen mit ihm ber Enterprise 2 0 diskutieren zu k nnen So kann Deine n chste Idee entstehen oder weiter verbessert werden Linktipps von Eric sue Br on Die Zukunft des Web The Future of Web RE 2007 http www org at Comdlpiiaip22g O Reilly zum Thema Web 2 0 What Is Web 2 0 Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software Business 2 0 Das weg zum Trend Selle 2 von 3 Abbildung 57 Teil 2 von 3 175 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Schon gewusst Nowsletter 2 revisited Was bringt es mir Ideen anderer 5APiens zu kommentieren Durch das Lesen und Kommentieren von anderen Ideen kann sich Deine Idee verbessern Andere SAPiens werden auf Dich aufmerksam und kommentieren wiederum Deine eigenen Ideen Aktiv sein lohnt
448. n SAP Onlinekursen Studierende deutscher des Lehrstuhls Wirtschaftsinformatik der Produktionsunternehmen Hochschulen der Universit t Duisburg Essen f r die Studierenden der deutschen Hochschulen bereitgestellt Tabelle 58 Ausgew hlte SAP affine StudiVZ Gruppen Quelle Suche bei http www studiVZ net zugegriffen am 16 5 2007 So konnten am 24 5 2007 einfach und schnell ber die Plattform von StudiVZ E Mails an insgesamt 978 Mitglieder von SAP affinen Stud VZ Gruppen versandt werden Um den Anspr chen dieser Community gerecht zu werden wurde eine sehr informelle Ansprache gew hlt Die Mitglieder wurden durch einen Studierenden der Wirtschaftsinformatik angesprochen und jeder Gruppe wurde ein gruppenspezifisches Anschreiben zugesandt Das Anschreiben f r die Working SAP Gruppe sah zum Beispiel folgenderma en aus Hallo an alle echten Studies Habt hr schon von http www sapiens info geh rt Ist ein Ideenwettbewerb f r SAP Studies bei dem man mit einer cleveren Idee fette Preise gewinnen kann LG aus M nchen xx Ziel war es nachdem der Wettbewerb vor drei Wochen gestartet war noch weitere Interessenten f r den Wettbewerb zu gewinnen 6 1 1 5 Ank ndigung bei DAX 30 Praktikantenverteiler Auch zur Unterst tzung in der Phase Teilphase f r Besuch vgl Abbildung 43 Seite 113 des Wettbewerbs erfolgte die Ansprache der Praktikanten von den DAX30 Unternehmen Dazu wurden die Person
449. n den Kommunikationsstil und Kommunikationsplan ab wenn z B das Hedonismusmotiv Spa bei den Teilnehmern adressiert werden soll 7 Auf die Ausarbeitung f r die weiteren Akteure Abteilung Forschung und Entwicklung Abteilung Personal die Jury und Organisator soll an dieser Stelle verzichtet werden da diese nicht die Hauptakteursgruppen des Wettbewerbs sind 86 Diagnosing Situationsanalyse 4 4 Anforderungen f r das Action Planning Aus der Analyse der durchgef hrten Ideenwettbewerbe k nnen f r d e Planung folgende Schlussfolgerungen gezogen werden Bez glich der Durchf hrung wurden unterschiedliche Typen von Ideenwettbewerben identifiziert Da projektbedingt keine physischen Treffen w hrend des Wettbewerbs durchgef hrt werden k nnen m ssen die Anforderungen an die zu planende IT Unterst tzung so aufgebaut werden dass ein rein IT bas ierter Wettbewerb z B in Form von virtuellen Treffen m glich ist Der Veranstalter Typ muss den Anforderungen des zu planenden Wettbewerbs entsprechen Staatliche oder professionelle Veranstalter scheiden aus da der Wettbewerb m Rahmen eines Forschungsprojekts am CVLBA durchgef hrt werden soll Aus diesem Grund wird der Wettbewerb entweder n Partnerschaft oder durch einen Einzelveranstalter durchgef hrt werden Ein thematischer Name h tte einen st ndig wechselnden Titel zur Folge Da das Ziel des Forschungsprojekts aber eine Verstetigung bzw Wiederholung des Wettbewerbs ist sche
450. n einziges Mal auf die Plattform eingeloggt hatten Die durchschnittli che Login Anzahl pro SAPiens betr gt 12 3 Logins f r den gesamten Wettbewerb Die Analyse der Registrierungsdaten bringt die Nutzung der Plattform durch folgende Akteure zum Vorschein 3 6 12 m SAPiens Mentoren Dozenten Jury Mitglieder D Fakes 79 Abbildung 82 Verteilung der Registrierung nach Akteuren Quelle Eigene Darstellung n 220 Da keine eindeutige Trennung von Mentoren und Dozenten vorgenommen werden konnte wurden diese in dieser Analyse zusammengefasst Nur 14 Registrierungen 6 Prozent wurden inaktiv geschaltet weil es sich z B um Jux Registrierungen handelte oder die Registrierungs daten vors tzlich falsch ausgef llt worden waten Die Abbildung macht deutlich dass mit 174 registrierte Personen 79 Prozent Studierende und Sch ler die prim ren Zielgruppen des Wettbewerbs waren Diese Summe ist im Vergleich zur Gesamtanzahl potenzieller Teilnehmer 60 000 Sch ler und Studierende vgl Kapitel 4 2 Seite 72 sehr gering Gr nde f r diese Quote k nnen z B Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 215 in der nicht ausreichenden Aktivierung von Dozenten bei der Weiterleitung von Informatio nen oder auch in der zu hoch gesch tzten Zahl der potenziellen Teilnehmer liegen Generell st jedoch zu bemerken dass mit den 174 Sch lern und Studierenden eine aktive SAPiens Community gestaltet werden konnte was durch die
451. n ergeben sich aus dem Einsatz des Ideenwettbettbewerbs als Methode des Community Building for Innovations 3a Wie wirken der Ideenwettbewerb und das Community Building for Innovati ons zusammen 3b Welche Ma nahmen k nnen ergriffen werden um den Betrieb der Commu nity for Innovations zu verstetigen Aus diesen drei Forschungsfragen ergeben sich die folgenden zu erwartenden Ergebniskate gorien Probleml sungsbeitrag Realwelt Mit dem Community Building for Innovations soll ein Vorschlag unterbreitet werden wie Unternehmen die Offnung ihres Inno vationsmanagements f r externe Quellen von Innovationen systematisch betreiben k nnen Methodenwissen f r den Einsatz von Ideenwettbewerben Diese Forschungsarbeit soll ein besseres Verst ndnis der Methode deenwettbewerb schaffen um dieses f r weitere Forschung und Praxis nutzbar zu machen Dabei sollen Ursache Wirkungsbeziehungen f r Erfolg oder Misserfolg von Kommunikationsin strumenten des Ideenwettbewerbs transparent gemacht werden Wissen in der Dom ne Durch die Durchf hrung eines Aktionsforschungsprojekts im Umfeld von Aus und Weiterbildung mit SAP Software lassen sich R ck schl sse f r das weitere Handeln in dieser Dom ne ziehen Um allen drei Ergebniskategorien gerecht zu werden wird die Planung und Durchf hrung des Ideenwettbewerbs mit einem hohen Detaillierungsgrad beschrieben Die Entscheidung f r diese hohe Detailliertheit liegt darin b
452. n und Forschungsstand 35 Preece 2001 stellt hierf r in ihrem Rahmenwerk zwei Erfolgskriterien zur Entwicklung und Etablierung von Virtual Communties vor Sociability und Usability Usability kann mit Benutzerfreundlichkeit bersetzt werden und geht auf Intuitivit t der Community Plattform ein deren Umgang m glichst leicht und schnell zu erlernen sein sollte Neben diesem eher technischen Kriterium ist die Sociability also Nutzbarkeit f r soziale Zwecke entscheidend Hierf r m ssen Funktionalit ten Regeln und Handlungsm sglichkeiten integriert werden die menschliche Interaktion unterst tzen Tabelle 11 zeigt die Erfolgskrite r en und deren Komponenten Erfolgskriterium ty Menschen Unterst tzung von Dialog und sozialer Interaktion Informationsdesign Navigation Tabelle 11 Erfolgskriterien Sociability und Usability von Virtual Communities Quelle Eigene Darstellung in Anlehnung an Preece 2001 354 Sociabil gt Q ui N 3 4 2 Vertrauen Die Welt ist zu unkontrollierter Komplexit t auseinandergezogen so da andere Menschen zu jedem beliebigen Zeitpunkt sehr verschiedene Handlungen frei w hlen k nnen Ich aber mu jetzt und hier handeln Es erg ben sich mehr Chancen f r komplexere Rationalit t wenn ich auf ein bestimmtes k nftiges bzw gleichzeitiges oder vergangenes f r mich aber erst zuk nftig feststellbares Handeln anderer vertrauen m chte Ein Fal
453. n vervolli rdige Dein Prof mit ngem Bild SAPler s Skype Cast am Donnerstag 10 Mal 15 Uhr SAPlars Skype Casts sind ee moderierte und hippika mit S fang ua sinam Mesierator Zur Teilnahme ben tiget Du dia Suype Software de undar hipte aky peg zum Ooamiood zur Verf gung mard Der arale SAPtena SkypeCast statt am Gen 10 05 2007 2 16 00 he z pi Wir Troun eng au Deine Taiha jue Schon gewusst Deine elgenan eingereichten kaan erscheinen man im Eigenen Bereich gt Ehgena ideen Dia Ideen aller ardar Ideangpe er Bang 2 vong 340 Anhang Biere bu a r nE Hab 20 The Machine in Ung Uer Wenn Du echon Immer mal wiesen wolltesi waa w ridech Web 2 0 mi z 1 Fer finden Du idesnans lze f r m gliche Wir Treuen um wellere kisan won Dir 3 impressum Verwaltung Wir Immer ug dar ber wenn Du uns Wenn Ou Anregungen Lob odar Kritik hast schreib uns einfach F r die Abbsstelling dieses Newsletters eine kurze Machricht an rannte Universit t M nchen Lehreluhl fir Wirtechaflsirfonmani Eadizrmarnstr 3 D 35748 Garching b M nchen Tal 49 85 239 10505 Email Skype Angaben ohne Gew h
454. n verwendet Mit der Anmeldung erkl rt der Teilnehmer sein Einverst ndnis zur Ver ffentlichung seines Namens m Falle eines Gewinns Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht ohne vorherige Genehmigung durch den Teilnehmer Impressum Kontakt Kontakt Center for Very Large Business Applications Technische Universit t M nchen Fakult t f r Informatik Lehrstuhl f r Wirtschaftsinformatik Boltzmannstr 3 D 85748 Garching b M nchen Tel 49 89 289 19505 Email info sapiens info Skype sapiens info Impressum Projektpartner Wir danken dem University Alliances Programm f r Zusammenarbeit d e Zusammenarbeit m Rahmen des SAPiens SAPUA Ideenwettbewerbs Wir danken der SAP AG Landesgruppe Deutschland Sponsoring f r die freundliche Unterst tzung bei der Finanzierung SAPLGD der Preise E Dank an die SAP HCCs f r den Zugang zu WW Schnittstelle Studierende und Sch lern sowie die umfangreichen SAP UA HCC Expertengespr che m Vorfeld des Wettbewerbs Anhang 325 Wir danken dem SAP Inspire Team f r das Angebot Ideen Screening an Preistr ger Ihre Idee im Rahmen eines SAP INSPIRE Workshops weiter auszuarbeiten PROGRAMM Danke an die Hyve AG f r die Unterst tzung bei der HYVE Plattform Konzeption und die technische Realisierung des HYVE AG Wettbewerbs Hilfe Die Plattform des SAPiens Ideenwettbewerb gibt Euch die M glichkeit mit Euren Ideen m Team oder all
455. n von ein gegebenen Benutzer Namen in die Buddy List des Programms f r IP Telefonie 8 3 Vorgehensmodell des Community Building for Innovations 3 Welche Implikationen ergeben sich aus dem Einsatz des Ideenwettbettbewerbs als Methode des Community Building for Innovations 3a Wie w rken der Ideenwettbewerb und das Community Building for Innova tions zusammen Ist der Ideenwettbewerb ein Instrument um Ideen zu generieren die in die Unternehmenspra x s zur ckgespielt werden k nnen oder unterst tzt er als Methode den Aufbau einer Community for Innovations Die Antwort der Arbeit ist Er kann beides Diese Arbeit hat gezeigt dass der Ideenwettbewerb sowohl Ideengenerierung unterst tzen als auch den Aufbau einer virtuellen Innovations Gemeinschaft vorantreiben kann 3b Welche Ma nahmen k nnen ergriffen werden um den Betrieb der Commu nity for Innovations zu verstetigen Um diese Frage beantworten zu k nnen wurde das Vorgehensmodell des Community Building for Innovations entwickelt das d e Verbindung von einzelnem Ideenwettbewerb und dem Community Building visualisiert Ausgangspunkt dieses Modells 151 das von Lei meister Kremar entwickelte Vorgehensmodell des Community Building und Community Managements vgl Abbildung 21 Seite 46 Abbildung 127 stellt dieses Vorgehensmodell dar Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building for Innovations 267 Durchf hrung Ideenmanag
456. n zu k nnen k nnte man hier hnlich wie bei MS Access vorgehen Wir haben heute einen Beispielprozess auseinander genommen Da ich aus unerkl rlichem Grund leider kein PDF n den Anhang hochladen konnte hier ein Link zu den berlegungen http www user tu chemnitz de kurze sapiens SAP2_O_update0l pdf Wir sind auf Meinungen und Kritiken gespannt Verbesserungsvorschl ge s nd herzlich w llkommen Beispielprozess das Problem l sst sich m E darauf reduzieren dass man ein neues Datenfeld in das System integriert neues Qualit tskriterium das in bekannter Weise an die bestehenden Datens tze Lieferanten mit Schl ssel feld z B Lieferantennummer gekoppelt wird Dann werden die bekannten Sortier und Selektionsmechanismen angewendet In eurem Beispiel muss die Reihenfolge der zu ber cksichtigten Sortierkriterien getauscht werden Daf r gibt es sowohl bekannte Bedienelemente f r das GUI wie Methoden die in einer Bibliothek zur Verf gung gestellt und ohne weiteres an die Bedien Elemente gekoppelt werden k nnten Genau so etwas schwebt mir n Sachen individuelle Oberfl chengestaltung vor Mein Ansatz ist oberfl chlich 21 5 2007 Christian K TU Chemnitz eurer geht n die Tiefe der ben tigten Bausteine Das Beispiel zeigt gut n welche Richtung die Reise gehen muss Vielleicht sollte ich mich insgesamt noch etwas pr zisieren Wenn man eure Idee konsequent zu Ende denkt dann kommt da doch eine Art Visual
457. n zum Wiki Einsatz f r Unternehmenssoftware vor Dort erh lt er von den Experten wertvolle Informati onen zu seiner Idee und den aktuellen Entwicklungen bei SAP zum Thema Wiki ber einen der zahlreichen SAPiens SkypeCasts lernt er auch SAPienne Susi kennen mit der er sich seitdem fter per Skype austauscht 5 6 1 1 Das Thema Web 2 0 auf der Webseite und in Newslettern Die Expertengespr che mm Vorfeld des Wettbewerbs ergaben dass viele der Dozenten ihre Studierenden und Sch ler nicht auf dem Wissensstand sehen an einem Wettbewerb zum Thema Web 2 0 teilzunehmen vgl Kapitel 4 3 1 2 ab Seite 79 Ziel einer ausf hrlichen Beschreibung der m glichen Themenfelder des Wettbewerbs ist es deshalb Studierenden und Sch lern die noch nicht auf dem entsprechenden Wissensstand sind die wichtigsten Aspekte des Themas in schneller und einfacher Form nahe zu bringen Dazu ist eine Kl rung des Begriffes Web 2 0 n tig Tim O Reilly definiert diesen Begriff folgenderma en Web 2 0 bedeutet Computeranwendungen zu entwickeln die ihre St rke aus Netzwerkeffekten beziehen und dadurch Dinge m glich machen die es sonst nicht g be Schlandt 2007 4 Die zwei zentralen Gesetzm b igkeiten beschreibt er folgenderma en Die erste und wichtigste Gesetzm igkeit ist dass Anwendungen mit jedem Benutzer stetig besser werden weil sie auf diese oder jene Weise kollektive Intelligenz nutzbar machen und die Welt zu einer Art globa
458. nagements f r externe Quellen der Innovation verfolgt auch SAP AG der Unternehmenspartner dieser Arbeit Dr Orestis Terzidis Direktor des Research Centers der SAP AG formuliert die zu Grunde liegende Einsicht folgenderma en Terzidis 2007 7 Wir bei SAP sind uns bewusst dass wir nicht immer selbst die Innovation brin gen k nnen Die vorliegende Arbeit will einen theoretisch fundierten und praktisch anwendbaren Vorschlag liefern wie Unternehmen externe Innovationen zur Verbesserung ihrer eigenen Innovationsf higkeit nutzen k nnen Zielsetzung und Forschungsrahmen 3 Um Potenziale dieser externen Innovationen von rtlich und zeitlich verteilt arbeitenden Menschen im Sinne der Unternehmensstrategie heben zu k nnen spielen Informationssyste me als Enabler eine wichtige Rolle vgl Kremar 2005 32 Durch die zunehmende Durchdringung des wirtschaftlichen kosystems durch das Internet und der damit einhergehenden Virtualisierung von Produkten Prozessen und Information entstehen f r Unternehmen neue Formen der strategischen Zusammenarbeit vgl Pi coV Reichwald Wigand 2001 Eine m gliche Basis dieser Zusammenarbeit stellen Virtuelle Gemeinschaften dar Das Community Building die systematische Entwicklung Einf hrung und der Betrieb von Virtuellen Gemeinschaften ist schon seit geraumer Zeit Gegenstand der Forschung und wird aus unterschiedlichsten Perspektiven beleuchtet vgl D ring 2003a
459. nal F amp E Quelle Eigene Darstellung Es ist geplant Abteilung Forschung und Entwicklung sowohl bei der Auswahl des Themas des Wettbewerbs als auch n Jury mit einzubinden um eine qualitativ hochwerti ge Bewertung durchf hren zu k nnen Abbildung 40 verdeutlicht abschlie end die Anwendungsf lle zwischen Teilnehmer und Dozent sowie Mentor 108 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Teilnehmer informieren Fachwissen weitergeben Zur Teilnahme an m eren N E Teilnehmer Feedback bzgl Kommerzialisierbarkeit geben Feedback bzgl Fit zu SAP geben Abbildung 40 Anwendungsfalldiagramm Teilnehmer amp Dozent Mentor Quelle Eigene Darstellung Die Rollen von Dozent und Mentor berschneiden sich in ihren Aufgaben Der Dozent hat vor allem Aufgabe die potenziellen Teilnehmer des Wettbewerbs im Rahmen seiner SAP nahen Vorlesung zu informieren und s e zur Teilnahme anzuregen Gemeinsam ist beiden Rollen dass sie den Teilnehmern ihr Fachwissen weitergeben und aufkommende fachliche Fragen beantworten sollen Die Hauptaufgabe des Mentors liegt in der Unterst tzung der Teilnehmer in der deenkreation und bei der Verbesserung von eingereichten Ideen Dies geschieht durch Kommentare auf dem deensteckbrief und die Diskussion in den SAPiens SkypeCasts Die Anwendungsfalldiagramme machen die komplexen Kommunikations Beziehungen der einzelnen Akteure s chtbar und
460. nd den Hochschulen besteht Dies hat folgende Implikationen f r den zu planenden Ideenwettbewerb Kein unmittelbarer institutionalisierter Zugang zu Studierenden und Sch lern Da der Ideenwettbewerb im Umfeld des UCC an der TU M nchen ausgerichtet werden soll besteht institutionell kein direkter Kontakt zwischen dem Veranstalter und den Studierenden und Sch lern die die Hauptzielgruppe des Wettbewerbs darstellen Die mehrstufige Support Struktur des UA Programms beinhaltet dass nur die Dozenten oder explizite Ansprechpartner sich mit Supportanfragen an die UCC richten k nnen Studierende oder Sch ler k nnen auf Informationen aus SAP Help Portal SAP Ser vice Marketplace oder den UCC Internetseiten zugreifen Prim rer Ansprechpartner f r die Studierenden und Sch ler soll jedoch ihr jeweiliger Dozent sein da sie nur diesem namentlich bekannt sind vgl Wittges 2006 Unterschiedliche Motivationslagen der Anspruchsgruppen Da kein direkter Zugang zur Hauptzielgruppe der Studierenden m glich ist muss bei der Konzeption des Wettbewerbs auf die weiteren Anspruchsgruppen R cksicht genommen werden Dies gilt insbesondere f r die Dozenten die quasi als Gatekeeper aus Sicht des UA Pro gramms ihre Studierenden und Sch ler betreuen Da die Gruppe der Dozenten in sich sehr heterogen ist z B Universit tsprofessoren Hochschulprofessoren Lehrbe 74 Diagnosing Situationsanalyse auftragte freie Dozenten und Lehrer sind auch innerh
461. nd die Reaktion darauf zu begr nden Ein leichtfertiges au er Acht lassen oder bergehen konstruktiver Kritik w rde den SA Piens Desinteresse oder gar Hochmut vermitteln Ziel ist es als SAPiens Spielleitung nicht in der Rolle der richtenden Instanz sondern als kritischer teilnehmender Beobachter des Wettbewerbs von den Teilnehmern wahrgenommen zu werden Dazu geh rt zum Beispiel auch dass Ideen die n cht den Regeln entsprechen durch SAPiens Spielleitung herausgenommen werden So sind sie den SAPiens durch die Ideenliste zwar noch ausgegraut sicht aber nicht mehr einsehbar vgl Tabelle 54 Funktionalit ten im Administrations Bereich von SAPiens Seite 150 5 8 2 Komponenten zur Unterst tzung des wahrgenommenen Wohlwollens Das wahrgenommene Wohlwollen der SAPiens untereinander kann durch die Profile unterst tzt werden Es steht jedem SAPiens frei welche Information er preisgeben m chte Die Menge der Information die er anderen SAPiens durch sein eigenes Profil zur Verf gung stellt kann als Signal f r das wahrgenommene Wohlwollen interpretiert werden vgl Ebner Leimeister Kremar 2003 16 Diese Visitenkarten der SAPiens sind in Kapitel 5 7 1 2 Profil der Ideengeber Seite 145 n her spezifiziert Um diejenigen Ideengeber zu belohnen Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 153 die ein Bild von s ch auf die Plattform gestellt haben werden Ideengeber mit Bild auf der bersichtsanzeige der Pro
462. nderung vorgaukelt indem der Prozess Arbeitsschritt der optisch auf der GUI zerstreut ist mit Hilfe von Verschiebung der Elemente neu geordnet werden kann hier ein paar Fragen zum technischen Teil Was ist konkret das Problem mit dem GUI Geht es um die automatische Anordnung der Elemente Oder um logische Aspekte wie der automatischen Zuteilung von Logik zu den GUI Elementen Oder gibt es noch ganz andere Probleme Das Hauptproblem mit der GUI besteht wahrscheinlich darin wie man dem Nutzer ein intuitives Ver ndern seines Workflows und der gesamten GUI an s ch erm glicht Nutzt man einfach zu verstehende Abbildungen hnlich einer n der die Bausteine kombiniert werden oder versucht man in der 362 Anhang GUI selbst durch Drag and Drop Elemente eine Neukomposition m glich zu machen Der Weg ber eine einfache EPK und damit der Schritt n eine h here Abstraktionsebene w re wahrscheinlich zu schwer zu verstehen und nicht intuitiv Ideal w re es direkt in der GUI also beim Bearbeiten des Prozesses diese Funktionalit ten einzubauen Hier ist die Oberfl chengestal tung der erste Schritt Als Ziel hat das Bausteinkonzept aber nicht nur das Ver ndern in optischer sondern vor allem in funktionaler Hinsicht Das hei t dass s ch letztendlich die Benutzeroberfl che von dem zugrunde liegenden Workflow ableiten muss und der ist variabel Das Problem also wie erm gliche ich Arbeiten am Fundament eines Hauses vom 1 St
463. ne klare Regelungen bei einer wirtschaftlich verwertbaren Idee leicht zu Rechtstreitigkeiten kommen kann Diese Bewertungsdimension wurde in Eigen und Community Bewertung nicht angewendet n a 104 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs F r den bevorstehenden Ideenwettbewerb soll deshalb die klare Regelung getroffen werden dass s mtliche Rechte mit Abgabe der Idee auf den Veranstalter ber gehen also in diesem Fall auf das Center for Very Large Business Applications CVLBA Folgende Formulierung soll in die rechtlichen Hinweise zum Wettbewerb aufgenommen werden Die Teilnehmer sind damit einverstanden dass ihre Beitr ge dem Ausrichter zur weiteren Verwendung zur Verf gung stehen Ein Anspruch finanzieller oder sonstiger Art steht den Teilnehmern nicht zu Die Rechte der gewerblichen Ver wertung der Beitr ge gehen an den Ausrichter ber Der Rechtsweg st n jedem Falle ausgeschlossen Mitarbeiter des Ausrichters sowie der Kooperationspartner des SAPiens Ideenwettbewerbs sind vom Wettbe werb ausgeschlossen Der Ausrichter ist die letzte Entscheidungsinstanz bei auftretenden Fragen oder Unklarheiten und Problemen Mit dieser Formulierung gehen das Urheber und alle Verwertungsrechte an das CVLBA des Lehrstuhls f r Wirtschaftsinformatik ber Die Zustimmung oder bertragung der Rechte f r die weitere Verwendung der Idee zur SAP AG bleibt damit dem Ausrichter vorbehalten 5 2 Anwendungsf lle
464. neue Einsatzbereiche Gesch ftsfelder und Produkte von SAP Community zur Sammlung und Bewertung der Ideen Wie funktioniert s Erarbeite in Teams von bis zu 3 Personen Ideen Beschreibe online Deine Idee n unter www sapiens info SAPIENS Witschasinfornauk um fe Tery i et reegen Janet Anhang 335 www SAPiens info Warum bin ich dabei Dem Gewinnerteam winken 2 000 sowie eine mehrw chige SAP Schulung inklusive Zertifizierung Die ersten 15 Ideengeber die eine Idee einreichen erhalten einen Buchgutschein im Wert von 70 Gewinner erhalten die M glichkeit ihre Idee zusammen mit SAP weiter auszuarbeiten Weitere Preise findest Du unter www sapiens info Wann geht s los Der Wettbewerb findet von 30 April bis 06 Juli 2007 statt SAPIENS ES fe Tery il www SAPiens info Wer organisiert es SAPiens ist ein Wettbewerb des Center for Very Large Business Applications CVLBA an der TU M nchen im Rahmen des Forschungsprojektes Community for Innovations Ansprechpartner Winfried Ebner Tel 089 2589 19505 E Mail info sapiens info Skype sapiens info Universit t Mun fan Lehrstuhl f r Wirtsch ftsinformauk 17 Eutzmannstr 189749 Garching vav Sapena info SAPIENS D edel mu fe Tery il Gen Kee Aussen gg 336 Anhang I E Mail Erinnerung an Dozenten vom 15 6 2007 Helmut Kromar An inf
465. nfach und schnell mit den SAPiens in Kontakt zu treten Au erdem spricht diese Form der Kommunikation besonders junge und technik affine Personen an und erlebt einen Aufschwung bei der Nutzung aber auch der medialen TT Von einer tabellarischen Beschreibung der Software in Form von Daten und Funktionen wird in diesem Fall abgesehen weil durch die Nutzung von Skype Software keine Software Entwicklung n tig war sondern die beschriebenen Standard Funktionalit ten benutzt werden sollen 126 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Berichterstattung R edl 20076 Sper 2007 Deshalb soll der Versuch unternommen werden Skype als weiteres Kommunikationsinstrument f r den SAPiens Ideenwettbewerb mit dem Ziel zu nutzen die affektive Funktion der Kommunikation zu unterst tzen Hinzu kommen be den SkypeCasts konative Elemente z B die F rderung der Ideengenerierung siehe Kapitel 5 6 1 Kreation von Ideen ab Seite 131 Um den Status als SAPiens Spielleitung deutlich zu machen wird eine eigene Identit t mit dem Benutzernamen sapiens info bei Skype registriert und das Wettbewerbslogo sowie der Wettbewerbsslogan n das Profil eingepflegt Alle Aktivit ten der SAPiens Spielleitung n Skype sollen ber diesen Account get tigt werden So ist es m glich dass die Aufgabe der SAPiens Skype Bereitschaft auf mehrere Schultern des Projektteams verteilt werden kann Um mit den SAPiens die sich die Skype Software bereits in
466. ng Tabelle 57 Durchgef hrte Kommunikationsma nahmen per E Mail Quelle Eigene Darstellung 6 1 1 1 Dozentenkommunikation Da die gemeinsame E Mail von Heino Schrader als Leiter des UA Programms und Prof Dr Helmut Kremar Leiter des M nchen den Startpunkt des Wettbewerbs darstellt und eines der wichtigsten Kommunikationsinstrumente ist soll sie an dieser Stelle explizit dokumentiert werden Abbildung 49 zeigt die am 30 4 2007 an ca 1 600 Dozenten verschickte E Mail 164 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Helmut Kramar infoglsaplens info i rentum de gt Kopie 40 04 2007 15 08 Blindkopie Thema Star von SAPilens deenwetbewerb der SAP UCG User Group Frotckoll Diese Nachricht wurde weitergeleitet Liebe Dozentinnen und Dozenten im SAP University Alliances Programm gt Wir suchen kluge K pfe die die Zukunft von SAF mitgestalten und tolle Preise gewinnen wollen wie im letzten SAP UA Journal f r deutsche Hochschulen angek ndigt startet heute http w wm 5SAPlens info der Ideenwettbewerb der SAF UTE User Group Wir w rden uns ber Ihre Unterst tzung des Wettbewerbs freuen der am Center for very Large Business Applications der TU M nchen und dort im Rahmen des Forschungsprojek ts Community for Innovations durchgef hrt wird Bitte beachten Sie dazu das Anschreiben im Anhang von Hr Schrader und mir
467. ng ber die ersten f nf R nge getroffen So soll erm glicht werden dass Einw nde und Argumente gegen oder f r Ideen die nicht durch die IT gest tzte Ideenbewertung abgebildet werden in die Diskussion eingebracht werden k nnen Die Jury Mitglieder erhalten ber eine Navigation mit f nf Reitern den Zugang zu unterschiedlichen Bereichen des Jury Zugangs 1 Ablauf der Jury Bewertung hier befinden sich Informationen ber den Ablauf der Jury Bewertung 2a Meine zu bewertenden Ideen hier befinden sich in Phase A die jeweils den Jury Mitgliedern zur Bewertung zugeteilten Ideen 2b Top 15 zu bewertende Ideen h er befinden s ch n Phase B d e Top 15 Ideen aus der Bewertung der Phase A Diese 15 Ideen sollen vor der Telefonkonferenz nochmals durch alle Jury Mitglieder bewertet werden 3 Alle eingereichten Ideen um sich einen berblick ber die eingereichten Ideen zu verschaffen finden sich hier alle zur Bewertung eingereichten Ideen 4 Ausselektierte Ideen Um den Aufwand f r Jury Mitglieder zu minimieren werden m Vorfeld der Jury Bewertung 25 von 100 eingereichten Ideen ausselektiert Dabei handelt es s ch um Ideen die entweder unverst ndlich formuliert sind keine Innovation beinhalten oder schon im SAP System implementiert sind Diese ausse lektierten Ideen finden Sie im Reiter Ausselektierte Ideen Falls die Jury der Mei nung sein sollte dass eine dieser Ideen mit in die Jury Bewertung aufg
468. ng der Studierenden w hrend des Semesters zu beachten Der Ausarbeitungsgrad sollte nicht zu Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 87 hoch sein damit potenzielle Teilnehmer nicht abgeschreckt werden Die Dauer des Wettbewerbs soll sich an der Semesterlage orientieren Bei der Pr mierung ist es essentiell dass gen gend Anreize zur Teilnahme geschaffen werden Eine zu hohe Pr mierung f hrt nur selten zu negativen Konsequenzen bez glich der Teilnahme Zus tzlich tragen die angebotenen Ideenwettbewerbe zu einer erh hten Konkurrenzsituation zwischen den Ideenwettbewerben bei bei der vor allem um das knappe Zeitbudget der Studierenden gek mpft wird Besonders bez glich der Pr mierung sind die direkten Wettbewerber der SAP AG zu beachten Die Zusammensetzung des Auswahlgremiums soll sicherstellen dass die eingereichten Ideen ad quat beurteilt werden k nnen Daf r bietet sich eine Fachjury an die m glichst viele Anspruchsgruppen einbindet Mit der auszuarbeitenden Art der Ideenbewertung sollen die eingereichten Ideen umfassend beurteilt werden k nnen Dabei ist es wichtig dass sowohl die Idee an sich als auch der Fit zum Unternehmen beurteilt wird Die Regelungen zum Urheberrecht sollen eindeutig sein und auch explizit kommuniziert werden damit keine Schwierigkeiten w hrend der Durchf hrung des Wettbewerbs und vor allem bei der m glichen Umsetzung der Idee auftreten k nnen Eine bergabe der Urheberrechte an
469. ng 20 Bed rfnisse von Lurkern und Gr nde f r Lurking Quelle Nonnecke Preece 2001 8 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 45 Lurking wird in j ngster Literatur als periphere Teilnahme an der Virtuellen Gemeinschaft verstanden ein Zustand der individuellen Wahrnehmung der sich jederzeit zum Mitglied oder sogar Mitwirkenden ver ndern kann Yeow Johnson Samer 2006 969 Aus diesem Grund sollen alle Teilnehmer der Gemeinschaft als Mitglieder gesehen und behandelt werden egal wie stark hre Teilnahme an der Gemeinschaft ist 3 5 Community Building for Innovations F r die Bezeichnung von virtuellen Innovations Gemeinschaften werden in der Literatur eine Vielzahl von unterschiedlichen Begriffen genutzt Tabelle 13 zeigt diese Begriffe Begrifi Beschreibung Daten Innovation Community Eine Gemeinschaft von gleichgesinnten Akteuren oft aus Gerybadze 2004 146 Innovation Community mehreren Unternehmen und verschiedenen Institutionen von Hippel 2005 93ff die sich aufgabenbezogen zusammenfinden und ein bestimmtes Innovationsvorhaben vorantreiben Community of Innovation OSS Entwicklergemeinschaft die kollaborativ Softwarel Sawhney Prandelli Community of Creation sungen entwickelt 2000 Community Based Internetbasierter Ansatz zur systematischen Einbindung von F ller et al 2006 Innovation bereits vorhandenen Online Communities in Innovations Prozesse Tabelle 13 Bezeichnung virtueller Innovations Gemeinschaf
470. ng 35 Abbildung 36 Abbildung 37 Abbildung 38 Abbildung 39 Abbildung 40 Abbildung 41 Abbildung 42 Abbildung 43 Forschungsfelder und Projekte im CVLBA der TU M nchen 6 Aufbau der Arbeit si eur 7 Aufbau und Struktur des Kapitels 2 9 Zyklus eines Action Research R 13 Einordnung der Forschungsfragen und Methoden in den Action Research e 17 Aufbau und Struktur des Kapitels 3 18 Abgrenzung von Produkt und Brozesotnnovanon nn 20 Dimensionen von Innovationen a2 22 Phasenmodell f r betriebliche 23 Die Str kt r des Ideentriehfers u ee 24 SAP INSPIRE ImnoVat onsprozess une ee 24 Der Innovationsprozess eine integrierte Sicht 23 Gegen berstellung von geschlossenem und ge ffnetem Innovationssystem 26 Kundenbezogene Wissensprozesse im Innovatongprozegsg 21 Entwicklung der ver ffentlichten Artikel ber Vertrauen 36 Vertrauen eine Definition aus konomischer Perspektive nsssseeeeeessss 37 Organisation und Vertrauen uses da 39 Reputationsindikatoren und Vertrauen 40 Einfluss von vertrauensunterst tzenden IT Komponenten auf wahrgenommene Kompetenz und wahrgenommenes Wohlwollen 42 Bed rfnisse von Lurkern und Gr n
471. ng Plattformen AMAZ HOLO amp INNO auf denen mehrere Hundert Aufgaben gestellt werden hat jede Aufgabe ihre eigene Bearbeitungsdauer Im Falle von INNO kann diese von drei Wochen bis zu ber einem Jahr reichen Auch bei HOLO ist die Dauer des Wettbewerbs vom Themensteller abh ngig Generell ist zu beobachten dass die Dauer mit der Komplexit t der Aufgaben korreliert Einfachen Aufgaben werden k rzere Zeitr ume zugeordnet vgl AMAZ wohingegen komplexere Aufgaben in l ngeren Zeitr umen bearbeitet werden k nnen vgl INNO Andere Ideenwettbewerbe fielen durch das Analyseraster weil entweder die Zeitr ume unklar formuliert wurden oder bei abgeschlossenen Wettbewerben die Informationen nicht mehr zug nglich waren vgl BMBF amp INFO Kurze Ideenwettbewerbe sind oft wiederkehrende Veranstaltungen THRE amp TOPC Diese sind entweder die Ansammlung von kleinen individuellen Ausschreibungen im Falle von THRE T Shirt Designs oder eint gige bzw einw chige Wettbewerbe TOPC Eine Ausnahme bildet in dieser Kategorie der Ideenwettbewerb CROSS bei dem in einem mehrstufigen Prozess zun chst eine Woche lang Einreichungen gesammelt werden d e dann an einem Wochenende pr sentiert werden m ssen Die Mehrheit der untersuchten Ideenwettbewerbe ist von mittlerer Dauer Typischerweise werden die Teilnehmer dazu aufgefordert eine spezifische L sung ein Software Programm einen Produktvorschlag einen Business
472. ng und cen bei SAPiens berarbeitungen 12 6 Hoch Endspurt Ideeneingabe noch bis Geringe Wirkung auf Einreichungen und 24 6 2007 Verweis auf Forum und berarbeitung anstehenden SkypeCast 7 19 6 Sehr hoch Auf der Zielgeraden Mittlere Wirkung auf Einreichungen und Nutze die Brainstorming Ergebnisse als berarbeitungen Ideen Input 21 6 Hoch Feinschliff Deiner Idee n Starke Wirkung auf Einreichung und berarbeitungen Tabelle 70 Konative Wirkung der Newsletter auf Ideeneinreichung und berarbeitung Quelle Eigene Darstellung Newsletter der 1 Phase ber die konative Wirkung auf die Ideeneinreichung und berarbeitung der Ideen durch die durchgef hrten SkypeCasts gibt Tabelle 71 Aufschluss WT Gewichtung und Beschreibung der Wirkung auf Ideeneinreichung und konativen Ziele berarbeitung von Ideen Gering R ckmeldungen zur Plattform Keine Wirkung zurechenbar Mittel Weitere Anregungen f r die Plattform Starke Wirkung diskutierte Ideen wurden am Diskussion einer SAPiens Idee gleichen Tag berarbeitet Mittel Vorstellung von SAP INSPIRE Starke Wirkung diskutierte Ideen wurden am Diskussion der Ideen von zwei SAPiens gleichen Tag berarbeitet und weitere Ideen eingereicht Gering Einf hrung in das Thema Starke Wirkung diskutierte Ideen wurden an Enterprise 2 0 den folgenden Tagen berarbeitet und weitere Ideen eingereicht Abk rzung f r Wochentag Diese Einsch tzung basiert
473. nger Heidelberg 2006 Braun M Langermann C 2002 Information als Rohstoff f r Innovation Wissensma nagement in Forschung und Entwicklung In Praxishandbuch Wissensmanagement Strategien Methoden Fallbeispiele Hrsg M Bellmann T Sommerlatte 1 Auflage Symposion D sseldorf 2002 5 49 73 Bretschneider U Ebner W Leimeister J M Kremar H 2007 Internetbasierte Ideenwettbewerbe als Instrument der Integration von Kunden n das Innovationsmana gement von Software Unternehmen In Virtuelle Organisation und Neue Medien 2007 Dresden 1 2 10 2007 272 Literaturverzeichnis Brockhoff K 1992 Forschung und Entwicklung In Handw rterbuch der Revision Enzyklop die der Betriebswirtschaftslehre Hrsg Adolf Gerhard Coenenberg 2 Aufla ge Boeschel Stuttgart 1992 S LXIII 2478 Sp Br gge B Harhoff D Picot A Creighton O Fiedler M Henkel J 2004 Open Source Software eine konomische und technische Analyse Springer Berlin 2004 Bruhn 2005 Unternehmens und Marketinskommunikation Handbuch f r ein integriertes Kommunikationsmanagement Vahlen M nchen 2005 Brunold J Merz H Wagener J 2000 www cyber communities de Virtual Communities Strategie Umsetzung Erfolgsfaktoren Verlag Moderne Industrie Landsberg Lech 2000 Bushin J Hagel III J 2000 The Operational Performance of Virtual Communities Towards a Successful Business Model
474. nk 2 Auflage Springer Berlin Heidelberg 2000 S 219 241 Daum M 2007 Virtuelle Communities f r Krebspatienten Josef Eul Verlag Lohmar 2007 Daum M Arnold Y Leimeister J M Kremar 2005 Evaluation virtueller Communities In Community Services Healthcare Hrsg Kremar Ralf Reichwald Johann Schlichter Uwe Baumgarten Josef Eul Lohmar K ln 2005 S 183 222 Davenport T H Beck J C 2001 The attention economy understanding the new currency of business Harvard Business School Press Boston 2001 Deci E L Ryan R M 1985 Intrinsic motivation and self determination in human behavior Plenum Press New York NY 1985 DeMarco T Lister T 1991 Wien wartet auf Dich Der Faktor Mensch im DV Management Hanser M nchen 1991 Deschamps J P Nayak P R Little A D 1996 Produktf hrerschaft Wachstum und Gewinn durch offensive Produktstrategien Campus Frankfurt 1996 Literaturverzeichnis 273 D ring N 2003a Sozialpsychologie des Internet die Bedeutung des Internet f r Kommunikationsprozesse Identit ten soziale Beziehungen und Gruppen 2 Auflage Hogrefe G ttingen 2003a D ring N 2003b Sozialpsychologie des Internet die Bedeutung des Internet f r Kommunikationsprozesse Identit ten soziale Beziehungen und Gruppen 2 Auflage Hogrefe G ttingen 2003b Drucker P F 1998 The Discipline of Innovation In Harvard Business Review Vol November December 1998
475. nkreation Quelle Eigene Darstellung n 52 Mehrfachnennungen m glich Dass die anderen Ideen eine so starke Unterst tzung bei der Ideenfindung bieten war im Rahmen der Evaluation berraschend Dies zeigt jedoch wie wichtig der offene Austausch von Ideen auf der Plattform im Rahmen eines Wettbewerbs ist Neben der Unterst tzung durch Themen oder Funktionalit ten wurde auch die Unterst tzung durch Personen abgefragt Frage Welche Personen haben Dich bei Deiner Ideenfindung unterst tzt Nennungen Meine Kommilitonen Mitsch ler Mein Betreuer Andere SAPiens Die SAPiens Spielleitung SAP Inspire Abbildung 101 Personelle Unterst tzung bei der Ideenkreation Quelle Eigene Darstellung n 52 Mehrfachnennungen m glich Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 233 Etwas weniger als d e H lfte der antwortenden SAPiens wurde durch eigene Kommilitonen oder Mitsch ler bei der Ideenkreation unterst tzt Neben diesen Gespr chen 1 der Gruppe Gleichgesinnter haben die Mentoren einen wichtigen Beitrag zur Entstehung von Ideen f r den SA Piens Ideenwettbewerb geleistet Zusammen genommen stellt SAPiens Community bestehend aus anderen SAPiens der Spielleitung und SAP INSPIRE mit 24 Nennungen die dritte wichtige Personengruppe bei der Unterst tzung hinsichtlich der Ideenfindung Insbesondere die n Kapitel 5 2 ab Seite 104 beschriebene unterst tzende Rolle der SAPiens Spielleitung wurde von den
476. nktionalit ten in den Bereichen deenmanagement Usermana gement Kommunikation Reporting und System Ret Funktionalit t Bereich Ideenmanagement Ideenliste anzeigen Anzeige der kompletten Ideenliste mit wichtigen Ideenmerkmalen erweitert um Mittelwerte aus Community Ideenbewertung und Jury Ideenbewertung F330 Ideenliste sortieren Sortierung der Ideenliste nach Wert der Community Ideenbewertung Wert der Jury Ideenbewertung oder Ideenstatus Ideenstatus ver ndern Folgende Ideenstati k nnen gew hlt ver ndert werden in Eingabe nicht endg ltig gespeicherte Idee eingereicht eingereicht und gespeicherte Idee in Bewertung Idee befindet sich in der Jury Bewertung herausgenommen Idee ist aus dem Ideenwettbewerb wegen Versto gegen Wettbewerbsregeln herausgenommen aus Bewertung genommen Idee ist aus der Jury Ideenbewertung herausgenommen F350 Community Bewertung Berechnet die einzelnen Mittelwerte pro Ideenbewertung durch die neu berechnen SAPiens neu F360 Jury Bewertung neu Berechnet die einzelnen Mittelwerte pro Ideenbewertung durch die Jury berechnen neu F370 Idee l schen Ideen werden unwiederbringlich gel scht Bereich Usermanagement Userliste anzeigen Anzeige einer Liste aller registrierten User mit User Nr Vorname Nachname Hochschule Schule Telefon E Mail Mentor und Erstellungsdatum des User Accounts Nach registriertem U
477. nmaschine Methode statt Geistesblitz wie Ideen industriell produziert werden 5 Auflage Wiley Weinheim 2006 Schrader H 2005 Fr h bt ach User Group Meeting des University Alliances Programms in Magdeburg In SAP INFO Vol 132 2005 Schrader H Rautenstrauch C Kremar 2007 Schalten und Walten im Namen der Lehre SAP University Competence Center In SAP INFO Vol 146 2007 S 24 25 Schrader H Thoering G 2006 Enge Zusammenarbeit zwischen SAP TU M nchen und Otto von Guericke Universit t Magdeburg geplant In http portal mytum de pressestelle pressemitteilungen news_article 2006 07 18 8845216767 zugegriffen am 18 07 2006 Schumpeter J A 1931 Theorie der wirtschaftlichen Entwicklung eine Untersuchung ber Unternehmergewinn Kapital Kredit Zins und den Konjunkturzyklus 3 Auflage Duncker amp Humblot M nchen 1931 Seibert S 1998 Technisches Management Innovationsmanagement Projektmanagement Qualit tsmanagement Teubner Stuttgart 1998 Shneiderman B 2000 Creating creativity user interfaces for supporting innovation In Trans Comput Hum Interact Vol 7 2000 Nr 1 S 114 138 Soll J H 2006 Ideengenerierung mit Konsumenten im Internet 1 Auflage Dt Univ Verl Wiesbaden 2006 Sper M 2007 Das Abenteuer Voice over IP FAZ Technik und Motor 2007 19 06 2007 5 2 Sprenger 2002 Vertrauen f hrt Worauf es im Unternehmen w
478. nomisch von Betrieb der VC insb Gesamtangebot Qualit tssicherung vertrauensunterst tzender Ma nahmen Teilma nahmen Umsetzung von Rollenkonzepten Community Management etc Entscheidung ber Initiierung eines neuen CB amp CM Cycles oder e Unterst tzung der individuellen Aneignung der VC f r neue Nutzer Abbruch Beenden der VC Design terativer amp zielgruppengerechter Systementwicklungsprozess Systemkonzeption Oberfl chenentwicklung amp Funktionalit ten Zielgruppengerechte Informationsstrukturierung amp aufbereitung Entwicklung vertrauensunterst tzender Komponenten Terminating Community Community Platform Analyse Definition der eigenen Ziele amp der Zielgruppe Infrastructure Analyse der Rahmenbedingungen aus sozialer konomischer technischer amp legaler Sicht Analyse der Informations amp Interaktionsbedarfe der Zielgruppe Abbildung 21 Community Building und Community Management Vorgehensmodell Das Quelle Leimeister Kremar 2006 421 Community Building und Community Management Vorgehensmodell beinhaltet folgende Komponenten die mit Auswirkungen des Modells Diffusion of Innovations nach Rogers 1962 angereichert wurden Leimeister 2005 1331 Analyse Die Identifizierung der Problemstellungen und Ziele stellt den Ausgangs punkt von Virtual Communities dar K m 2001 Die Gew hrleistung der Anforde rungen an die Communit
479. ns Chat mindestens 1 Tag vorher ank ndigen SAPiens meet SAP INSPIRE Workshop und so f r Besuch sorgen Community Preise f r 15 erste Ideengeber Community Building Ma nahmen Bewertungs Ergebnisse Vertrauen in die SAPiens Spielleitung 10 Aktivit tspreise st rken Gewinner Schon gewusst Ideenliste Fragen Spielleitung beantworten Ideenklau und so an die Community zur ck Ideenkommentierung spielen Linktipps Web 2 0 Themen extern SAPiens Impulse f r weitere Ideen Themen des Wettbewerbs intern geben SAPiens auf die Webseite locken Quicklinks Tiefe Verlinkung auf Inhalte der SAPiens SAPiens die M glichkeit einer Webseite schnellen Navigation geben Tabelle 37 Newsletter Teilbereiche Quelle Eigene Darstellung Tabelle 38 verdeutlicht den geplanten Verlauf des Versands der Newsletter und nennt die Editorial Themen der einzelnen Newsletter 25 6 2007 Die deen Bewertung durch SAPiens 0a 2 7 2007 10 min f r SAPiens F lle den SAPiens Evaluationsfragebogen aus iff Dei 2 7 2007 Dankesch n f r das Ausf llen des Evaluationsfragebogens 19 6 2007 Auf der Zielgeraden Nutze die Brainstorming Ergebnisse als Ideen Input 21 6 2007 Feinschliff Deiner 18 7 2007 Es ist Pr fungszeit 5 9 2007 Nach dem Wettbewerb ist vor dem Tabelle 38 Geplante Newsletter und Editorial Themen Quelle Eigene Darstellung Mit diesem Aufbau und den geplanten Versandterminen ste
480. ns sahen keinen Anlass sich m Chat auszutauschen und schrieben dass sie keinen Bedarf zum Chatten hatten Ein SAPiens berichtete dass sein Bedarf mit den SkypeCast schon gedeckt gewesen sel Das geplante Ziel des Chats die SAPiens affektiv in der wechselseitig synchronen Kommunikation zu unterst tzen wurde nicht erreicht Der Chat hat auch durch die geringen Nutzungszahlen insgesamt 324 Aufrufe der Chat Seite siehe Tabelle 68 Seite 220 keinen Nutzen gestiftet 7 4 2 4 SAPiens Forum Das Forum wurde besser genutzt als der Chat 32 Prozent der befragten SAPiens gaben an das Forum genutzt zu haben Als Gr nde f r die Nutzung des Forums wurden in einem Freitextfeld folgende Antwortkategorien genannt Informationsgewinnung Ideen lesen 15 Nennungen Viele SAPiens nutzten das Forum zur reinen Informationsgewinnung sahen aus Interesse auf die Forum Seiten oder versuchten auf diesem Wege Ideen zu finden Meinungsaustausch 4 Nennungen F r einige wenige SAPiens stand der Informationsaustausch im Forum im Vordergrund Sie wollten ber das Forum Mei nungen austauschen oder Beitr ge kommentieren Die Gr nde der Nicht Nutzung des Forums hneln den Gr nden f r die Nicht Nutzung des Chats Folgendes gaben die SAPiens m Freitextfeld zur Nicht Nutzung des Forums an Fehlende Zeit zu Beitr gen im Forum 7 Nennungen Einige SAPiens begr ndeten ihre Nicht Nutzung des Forums mit Zeitmangel oder dem zu hohen Zeitaufw
481. nsatz auch Handlungsforschung Aktionsforschung stellt eine Auspr gung des explorativen Forschungsverst ndnisses dar Er hat nach Baskerville 1999 folgende charakteristische Merkmale die Orientierung an Aktion und Wandel den Problemfokus die organische Entwicklung die sowohl systematische als auch iterative Stufen beinhaltet und die Zusammenarbeit unter den Teilnehmern Damit steht dieser Ansatz kontr r zu traditioneller Forschung wie Tabelle 1 im berblick darstellt Dozent oder Forscher usw Wenn m glich und sprachlich sinnvoll werden geschlechtsneut rale Bezeichnungen benutzt Der Autor hat versucht m glichst wenige Anglizismen zu verwenden Bei etablierten Begriffen aus der englischen Sprachwelt wurde jedoch bewusst auf eine bersetzung verzichtet Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 11 Merkmal ____ Traditionelle Forschung Aktionsforschung Beschreibung und Erkl rung der Realit t Gewinnung von Handlungsorientierungen zur Ver nderung der Realit t Rolle des externer Beobachter der nicht in das Teilnehmer der Beeinflussungsm glichkeiten Forschers Forschungsfeld eingreift logische Trennung f r gezielte Ver nderung des Feldes nutzt von Wissensproduktion Wissenschaft und Wissensanwendung Gestaltung Beziehung Subjekt Objekt Beziehung zwischen Subjekt Subjekt Beziehung Betroffene Forscher Forscher und Beforschten k nnen Sinngehalte ihrer Situation besser Befo
482. nspruchsgruppen Mentor und Dozent berschneiden sich Der Dozent kann dem Student Sch ler als Mentor mit seinem Fachwissen zur Seite stehen Es gibt allerdings auch Mentoren die au erhalb des UA Programms die Studierenden beraten Die gestrichelten Linien deuten m gliche unternehmensorganisator sche Grenzen an Folgend werden nun einzelnen Anspruchsgruppen analysiert Jedes Unterkapitel schlie t bei Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 75 Bedarf mit einer Ausdifferenzierung der Anspruchsgruppe und der Motivexplanation der jeweiligen Teilgruppe Der gestrichelte Pfeil von Organisator zu Student Sch ler verdeutlicht den in Kapitel 4 2 beschriebenen Sonderfall im Rahmen der Durchf hrung im UA Programm Dem Organisator des Wettbewerbs fehlt auf Grund des mehrstufigen Qualifikationskonzepts der unmittelbare Zugang zu Studierende und Sch ler 4 3 1 Dozenten im UA Programm Da vor dem Wettbewerb kein unmittelbarer Zugang zu Studierenden und Sch lern im Rahmen des SAP University Alliances UA Programms besteht stellt die Akteursgruppe Dozent als Vermittler und Motivator der Teilnehmer eine wichtige Anspruchsgruppe dar Aus diesem Grunde wird diese Akteursgruppe analys ert und Schl sse f r d e Planung des Ideenwettbewerbs gezogen 4 3 1 1 Relevante Teilergebnisse der Bildungsbedarfsanalyse 2007 Von den 383 deutschen Hochschulen vgl Statistisches Bundesamt 2004 sind 208 Mitglieder im UA Progr
483. nten sich die SAPiens entscheiden ob s e hre Kontaktdaten an SAP INSPIRE weiterleiten lassen wollten oder nicht D Die f nf Gewinner und weitere von SAP 56 Im Originaltext Ich bin damit einverstanden dass meine Idee durch das SAP INSPIRE Team gesichtet wird Die f nf besten Ideen sowie weitere f r SAP relevante Ideen werden zum SAP INSPIRE Workshop am 6 7 September in Walldorf eingeladen um die Idee gemeinsam mit SAP weiterzuentwickeln Quelle http www sapiens info register php zugegriffen am 7 7 2007 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 201 INSPIRE ausgew hlte SAPiens wurde nach der Entscheidung ber die Sieger zum SAPiens meet SAP INSPIRE Workshop von 6 7 9 2007 nach Walldorf eingeladen Die Organisation des Workshops lag in den H nden der SAP AG Abteilung SAP INSPIRE Der Ablauf wurde in Abstimmung mit der SAPiens Spielleitung durchgef hrt Leider konnten nicht die kompletten den SAPiens entstehenden Kosten durch SAP bernommen werden weshalb sich der Teilnehmerkreis von geplanten 15 auf neun SAPiens reduzierte Abbildung 75 gibt einen berblick ber die Agenda des Workshops Workshop Agenda Day 1 06 September 2007 Building 1 6th floor Room Toronto 10 30 am Welcome amp Introduction of Participants Dr Eric Kasper SAP INSPIRE Winfried Ebner TU M nchen 10 45 Objectives of ihe Workshop and Procedures De Erie Kasper SAP INSPRE 11 00 a m introduction
484. nungselemente im berblick dargestellt werden Wenn n tig und im Rahmen dieser Arbeit sinnvoll werden Daten und Funktionen der beschriebenen Komponenten in Form eines Pflichtenhefts dargestellt Zur Notation wird die von Balzert 2001 vorgeschlagene Referenzierung verwendet 5 1 Organisatorischer Rahmen Das Kapitel Organisatorischer Rahmen gibt einen berblick ber den Ideenwettbewerb und das UA Umfeld Danach werden basierend auf dem in Kapitel 4 1 2 Seite 52 entwickelten Analyseraster die einzelnen Komponenten des Ideenwettbewerbs spezifiziert 5 1 1 Der Ideenwettbewerb im berblick Tabelle 26 gibt einen berblick ber die definierten Merkmalsauspr gungen f r den Ideenwettbewerb deren Auswahl 1 den folgenden Unterkapiteln begr ndet wird Merkmal Merkmalsauspr gung en Durchf hrung Online IT unterst tzt Veranstalter Einzelveranstalter Internetadresse Eigene Internetpr senz Ziel Entwicklung von neuen Produktideen Produkten oder L sungen von konkreten Problemstellungen 5 Die Unified Modeling Language UML ist eine standardisierte Sprache mit grafischer Notation f r die Modellierung von Software und anderen Systemen Quelle http de wikipedia org wiki Unified_Modeling_Language zugegriffen am 10 8 2007 90 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Merkmal Merkmalsauspr gung en Zielgruppe n Aus oder Weiterbildung befindliche Personen Studierende o Sch ler Zusam
485. o De Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 193 Das Bewertungsraster wurde um de geplanten Komponenten der Jury Bewertung erweitert Zus tzlich hatten Jury Mitglieder die M glichkeit Kommentare zur Idee zu verfassen Diese Kommentare konnten sowohl von den SAPiens als auch den anderen Jury Mitgliedern gelesen werden Abbildung 68 zeigt ein ausgef lltes Bewertungsraster das am Ende jedes Ideensteck br efes anhing Kreativit t Marktpotenzial Zukunfispotenzial Qualit t Kommerziali sierbarkeit Fit zu SAP L eer A m bhei sri pn Errepemgcte gonnen Abbildung 68 Bewertungsraster der Jury Ideenbewertung Quelle http www sapiens info zugegriffen am 17 7 2007 Nach der Durchf hrung der Phase A ergab sich eine Liste von Ideen alle von mindestens drei Jury Mitgliedern bewertet worden waren Tabelle 63 stellt die Liste der Top 25 Ideen am Ende der Phase A dar Jury Ideen Titel Bewertung eo hs integrated Business Sustainabity _ San _ _ an e UserBarometer 194 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Jury Ideen Titel Bewertung 16 San 68 Tollf rShip Security Ship Safe Management a7 e Elektronischer Rechnungsemptang 19 ze e SAP Interface for Virtual Enterprises 20 ke D Sysiemspeziisches Hiiesystom aut Widbasis _ Strategieunterst tzungstool a esr e Susi
486. och einige wenige Ideen die 15 besten zu bewerten waren Phase C Entscheidung ber TOP 1 5 Bei einer Telefonkonferenz Dienstag 24 7 2007 18 30 Uhr wurde die Entscheidung ber die ersten f nf R nge getroffen Im Vorfeld der Phase A wurden durch die SAPiens Spielleitung mit Hilfe eines Experten aus dem UCC 25 Ideen ausselektiert deren Qualit t oder Innovationsgehalt so niedrig war dass sie sicher nicht zu den Preistr gern des Wettbewerbs zu z hlen waren Die Jury hatte einen eigenen Zugang zur Plattform Abbildung 67 zeigt diesen Jury Zugang Juryzugang SAPIENS Diim Sahr Halmul Kremar Dank dass Sie aith bene Haben sta Jurekilglied f r den SAPiera Klee met 2 Hehe dern Sie den deisflierien darre und Hirea ns Benukung und Akau dieser Websde Abla Prise i Gen 8 7 me 18 07 20079 dodo liee vehrd von 3 June m 14 Dsrnansonen Feat Dog mei Zu P eurtgntgn Ideen goot zyf llig Die Bewertung Dunn a hiep mg gei agonia Mone zu Wiert eich dor Iepncluck upt Mt ea k ngen Sig die deu beworben Durch Dritta gos Bupong Anschicken wird oe lieu gespeichert Gre k nmen die gen FC wann Ee gp nochmalp woben Er ett gi eo Bewertung E einen Kom
487. ochschule Bedarf kanal sieren und Kontakte ms Unternehmen herstellen zur Zeit 50 Paten n D an vorrangig Fachhochschulen zus tzlich on top ohne zus tzliche Kompensation emotionale Bindung als Alumnis intrinsische Motivation die allerdings nicht zukunftstragend ist Unterst tzung von Vorstandsbereich von Peter Zencke Mehr Top Manager als Paten Einbezug des Patenprogramms in die pers nliche Zielplanung generelles Problem Kein zeitnaher ROI Nutzung dieses Kanals auf einem Level von 1 10 6 nicht berbordend Kontakt geht vor allem ber die Professoren Patennetzwerk ist eher Programm denn Projekt Ziele f r 2007 Abdeckung von Hochschulen die noch nicht im Programm sind Ausweitung auf alle Vorstandsbereich Starke Schwankungen in Quantit t und Qualit t der Patenschaft n Bezug auf die unterschiedlichen Hochschulen IV Ankn pfungspunkte f r SAP HR im Communities for Innovations Projekt 1 Generell SAP Welche Organi sationseinheiten betreiben bei SAP Community Building SAP Business Community amp SAP Developer Network SDN Welche Ankn pfungspunkte sehen Sie in Bezug auf die Dozentengemeinschaft der SAP User Group e Verteiler von HR relevanten Informationen Welche Ankn pfungspunkte sehen Sie in Bezug auf die Gemeinschaft der Studierenden und den geplanten Ideenwettbewerb e Rekrutierung von SAP erfahrenen Absolventen e Begleitung von Studierende
488. ock aus Wir werden uns dazu weitere Gedanken machen und an einem Beispiel m gliche Perspektiven und Probleme aufzeigen Ich zerbreche mir zum Thema Benutzerfreundlichkeit schon seit Jahren den Kopf Mein Fazit ist schlicht dass es da eine gewisse Untergrenze gibt und zwar gerade dann wenn man die Flexibilit t des Computers im Arbeitspro zess nutzen will Deshalb meine ch ja dass f r das Funktionieren von diesem Ansatz ein rad kales Umdenken in der Schulung erforderlich ist Ohne ein gewisses Ma an Verst ndnis f r formale Logik Mengenlehre und Graphentheorie wird man mit so etwas nicht umgehen k nnen Das ist ein allgemein verbreitete Bildungsl cke die ich u a f r das Scheitern der Akzeptanz von Access verantwortlich mache Warum soll das aber nicht m glich sein Die Leute m ssten keine Mathevorlesung f r Informatiker besuchen Man kann das ja bedarfsgerecht und situationsbezogen portionie ren GUlI Problem ich wei nicht ob ich die Sache nicht zu einfach sehe aber vielleicht ist das ja ein Ansatz in die richtige Richtung Meine Idee individuelle Oberfl chengestaltung habe ich heute wie folgt erweitert Die Anwender k nnen also Felder aufziehen mit denen sie auf Daten zugreifen solche in denen sie die Daten sichtbar weiterverarbeiten und solche mit denen sie die Daten abspeichern Weiter sollte die M glichkeit bestehen neudefinierte Felder in das bestehende System einzubinden Um die Verkn pfungen festzulege
489. of Dr Kremar Leiter UA UCC M nchen Frau Planck SAP Human Ressources Hochschulbetreuung Herr Prof Dr Rautenstrauch Leiter UA UCC Magdeburg Herr Schrader Leiter SAP University Alliances Themenvorschlag Web 2 0 Einleitung In der Wahl Eurer Idee n habt Ihr v llig freie Hand Alles was die moderne SAP Software in Euren Augen weiterbringen kann ist erlaubt und erw nscht Damit Ihr eine bessere Vorstellung bekommt w e eine Herangehensweise an Eure Ideenfindung aussehen k nnte wollen wir ein aktuelles potentielles Thema genauer darstellen Web 2 0 Gerne d rft hr Euch dieser Kategorie bedienen es ist aber ausdr cklich nicht gefordert Was also ist Web 2 0 Das Web 2 0 ist eine Business Revolution in der IT Branche die durch die Entwicklung des Webs zu einer Plattform hin ausgel st wurde Eine der wichtigsten Regeln der Revolution ist dass mit ihr Anwendungen entwickelt werden sollten mit denen es m glich ist Netzwerkef fekte zu nutzen Diese werden besser je mehr Leute die Anwendungen benutzen Collective Intelligence Ausgehend von Planungen zu einer Konferenz ber de Entwicklung des Web entstand der Begriff Web 2 0 im Jahr 2004 und wurde seither von Tim O Reilly gepr gt Allgemein gilt der Begriff als unscharf umrissener Oberbegriff neuer interaktiver Dienste des Internets nicht nur des WWW und wird nicht selten als reines Marketing Schlagwort abgetan da ein Web 2 0 an sich nicht real existiert
490. olgende notwendige Merkmale definiert sein Zielgruppe Organisator Veranstalter Thema Dauer Art der Ideenbewertung und Pr mierung Weitere hinreichende Merkmale werden n Kapitel 4 1 2 ab Seite 52 diskutiert das eine genauere Analyse von Ideenwettbewerben beinhaltet 3 3 4 Motive zur Teilnahme Walcher 2007 4 besch ftigt sich im Rahmen seiner Arbeit ausf hrlich mit den m glichen Motiven zur Teilnahme an einem Ideenwettbewerb und entlehnt diese aus Meta Analysen der Open Source Software OSS Literatur In Tabelle 9 sind die Motiv Kategorien und Einzelmotive dargestellt Nutz Motive Bed rfnis Unzufriedenheit Verg tung Kontakt Selbstmarketing Eine Methode ist nach Tschamler der erprobte und bew hrte Weg zur Erforschung eines Gegenstandsbereichs und der in ihm vorkommenden Sachverhalte Tschamler 1996 24 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 33 Hedonismus Motive Spa Stimulation Flow Stolz auf Eigenleistung Norm Motive Altruissmus Anerkennung Identifikation Tabelle 9 Motive f r Beteiligung an Open Source Software Projekten Quelle Walcher 2007 146 Nutz Motive k nnen durchweg als extrinsische Beweggr nde f r eine Handlung gesehen werden Im klassischen konomischen Verst ndnis werden Nutz Motive ausgel st durch eine externe Intervention als Grund f r das Handeln von Individuen gesehen Spa und Stimulationsmotive hier zusammengefasst als Hedonismus Motive s
491. ommunity Building f rdern Dies sind vor allem zwei zentrale Prinzipien des Ideenwettbewerbs die sich durch alle Kommunikationsma nahmen und instrumente ziehen Zum einen die Fokussierung auf die Teilnehmer des Ideenwettbewerbs d e SAPiens als Kluge K pfe zum anderen die Fokussierung auf die deen der SAPiens Bei den Diskussionen im Rahmen des Wettbewerbs stehen nicht die SAPiens sondern ihre Ideen im Vordergrund Das Community Building hat also den Aufbau einer Virtual Community for Innovations im Blick d e aus einer Gemeinschaft von Menschen aber auch aus einem Pool an Ideen besteht 5 7 1 SAPiens als Kluge K pfe Die Teilnehmer am Wettbewerb werden vor allem durch die inhaltlichen Elemente des Kommunikationsstils als SAPiens und Kluge K pfe angesprochen vgl Kapitel 5 3 1 Seite 109 Besonders durch Ansprache auf der Startseite aber auch durch die Profile der Ideengeber werden die SAPiens n den Mittelpunkt des Wettbewerbs ger ckt Auch die besonderen Formen der Stimulierung der SAPiens betonen die besondere Wertsch tzung der SAPiens 5 7 1 1 Startseite Der Kopf ist rund damit das Denken die Richtung wechseln kann Picabia 1981 Dieser Aufmacher mit dem Zitat von Francis Picabia aus dem Jahre 1922 steht als zentraler Blickfang auf der Startseite und soll den Geist der Teilnehmer des SA Piens Ideenwettbewerbs beschreiben Gesucht sind Querdenker die z B Unternehmenssoftware ganz neu erfinden
492. on SAPiens die einer aktiven Beteiligung der Sch ler und Studierenden bed rfen m Sommersemester 2007 liegen In der dritten Phase erfolgt die Jury Ideenbewertung bei der zun chst durch eine Online Bewertung und danach durch eine Telefonkonferenz die besten Ideen und Preistr ger ausgew hlt werden Den Abschluss bildet die Siegerehrung im Rahmen des User Group Meetings 2007 in Heidelberg Walldorf Parallel zum UGM am 6 7 9 2007 soll ein SAP INSPIRE Workshop stattfinden bei dem ausgew hlte SAPiens zwei Ideen zu einem Businessplan entwickeln 100 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs sollen Die Federf hrung bei der Durchf hrung des SAP INSPIRE Workshops soll bei der SAP AG liegen 5 1 10 Pr mierung Bei der Pr mierung wird dem Beispiel von vielen der analys erten Ideenwettbewerbe gefolgt die eine Kombination aus monet ren und nicht monet ren extrinsischen Anreizen verwenden vgl Kapitel 4 1 2 11 Seite 63 Bei der Auswahl der Preise wird darauf geachtet dass alle potenziellen Teilnehmer und deren spezifische Motive siehe Tabelle 25 Seite 85 angesprochen werden Preise als Verg tung f r entstandenen Aufwand nehmen nicht nur bei Ideenwettbewerben eine wichtige Rolle ein Deshalb erhalten s e als wissenschaftlicher Untersuchungsgegenstand immer st rkere Beachtung vgl Frey 2007 Tabelle 28 listet die geplanten Preise f r die Studierenden Sch ler sowie f r Dozenten als Mentoren
493. on geeigneter Algorithmen und Datenstrukturen 3 Klarheit Effizienz und Portabilit t der Implementation 286 11 Label CROSS Anhang Veranstalter Name des Wettbewerbs Internetadresse Zielgruppe EE ger Teilnehmenden Idea Crossing Innovation Challenge http www innovationchallenge com Generieren und erfassen frischer Konzepte f r die f rdernden Unternehmen MBA Teams Gruppen von 3 5 Studenten einer Universit t 12 IBMG IBM The Great Mind Challenge 2007 http tgme in The Great Mind Challenge 2007 Studenten und Fakult ten Gruppen keine Muss Einzelpersonen erlaubt 13 V2MA Initiative D21 Vison2Market http www vision2market de Entwickeln marktreifer L sungen f r die vernetzte Welt Studenten Einzelpersonen und Siemens TNS Infratest von morgen Gruppen 14 Innocentive Innocentive http www innocentive com Mit Ideenwettbewerben wirtschaftlichen Wissenschaftler Firmen n v Problemstellungen und wissenschaftliches Wissen Forschungsinstitute zusammen bringen Universit ten 15 USAB K rbe Stiftung Usable http www koerber Best Practices L sungen aus den USA die auch Personen die sich sowohl Einzelpersonen und stiftung de wettbewerbe usable ideenwettbewerb inde Menschen in Deutschland bef higen mit Europa als auch mit den Gruppen x html Vereinigten Staaten sehr gut auskennen 16 KREA MFG Baden W rttemberg KREATEK Kreativit t und http
494. on von anderen Komponenten abgeleitet Gute Hinweise f r m gliche Ziele bieten z B die Art der Durchf hrung vgl Kapitel 4 1 2 1 Seite 53 der Veranstalter vgl Kapitel 4 1 2 2 Seite 53 das Thema und vor allem der Grad der Realisierungsabsicht vgl Kapitel 4 1 2 9 Seite 61 Grunds tzlich kann eine Unterscheidung bei dem Hauptziel bzw dem Zweck des Ideenwett bewerbs getroffen werden Bei der ersten Gruppe von Ideenwettbewerben stehen die Entwicklung von neuen Produktideen Produkten oder L sungen f r konkrete Problemstel lungen im Vordergrund Die erarbeiteten Ideen Produkte L sungen sollen dem Veranstalter oder dessen Auftraggeber in der Zukunft einen Wettbewerbsvorteil schaffen Dem gegen ber steht die zweite Gruppe von Ideenwettbewerben in deren Fokus Marketing oder Personal Ziele stehen Diejenigen Ideenwettbewerbe deren Ziel die explizite Entwicklung von neuen Produkten ist stehen im Zentrum des Interesses dieser Arbeit Crowdsourcing Wettbewerbe vgl AMAZ CAMB CROW amp INNO aber auch staatliche organisierte Ideenwettbewerbe vlg BMBF CMAU amp KREA stellen am deutlichsten dar dass ihr Ziel die F rderun gen von Innovationen ist Der Grad der Realisierungsabsicht der eingereichten Ideen ist sehr hoch Die Motivation f r de Realisierung ist zum einen finanziell Der Veranstalter oder Auftraggeber will in Folge des Wettbewerbs Produkte zur Marktreife entwickeln und vermarkten Zum anderen s
495. or Projekte werden in den seltensten F llen von Ideengebern um gesetzt o Ausgehend von mehreren eingereichten Ideen baut SAP INSPIRE ein Best Off dabei geht der Ideengeber als Eigner der Idee verloren In Planung Kollaborative Ideenmanagementinitiative Projekt COIN F r alle SAP Mitarbeiter offene Ideenplattform Jeder Teilnehmer sieht die Ideen der anderen und kann bewerten Untergliederung in Teilgruppen denen durch SAP INSPIRE bestimmte Auf gaben zugeordnet werden berwindung des Einbahnstra enprozesses hnliche Funktionalit ten wie beim SAPiens Ideenwettbewerb Kollaborativer Ansatz Bewertung von Ideen und Kommentieren von Ideen Zus tzliche Profilierung durch Blogs Kernthemen der Firma mit Blogs unter st tzen Kopplung der Akt vit t an Pr mien der Gehaltsgespr che Implementierung von Prediction Markets Mitarbeiter k nnen Aktien einer Idee kaufen und so auf den Erfolg der Aktie setzen Gute Aktion re k nnen besser in die Zukunft sehen Viele der geplanten Funktionalit ten sind bei http www spigit com bereits implementiert 3 Wie ist das SAP INSPIRE Team Organisation in die SAP AG eingebunden a Wie stark st die Vernetzung von INSPIRE innerhalb der SAP AG s b Mit welchen Abteilung bestehen die gr ten Schnittmengen c Wie sind S e zu SAP INSPIRE gekommen Im reorganisierten PIL Product Innovation Lifecycle Process nicht mehr zu frieden gewesen weil Aufgaben z
496. orscher Gruppen en bim Alumnis der TU M nchen 29 KESS Hochschule der K nste Visionenkessel http www visionenkessel de ideenwettbewerb htm Unterst tzt die Interaktion der drei Dom nen Kunst Institutionen und Personen n v Bremen Technologie Business mit der Ausrichtung auf Technologie in den neuen Medien Entwickle einen Kreis aus Experten um neue Ideen und Vorschl ge Das Unm gliche ist als Motor der Utopie Vision verstanden zu werden aus Wissenschaft Wirtschaft und Kunst 289 290 21 Veranstalter Thema ORAC Oracle Education Foundation Aufbau einer innovativen und bildenden Internetseite in den folgenden Kategorien Kunst amp Entertainment B cher amp Literatur Business amp Industrie Computer amp Internet Geographie amp Reisen Gesundheit amp Sicherheit Geschichte amp Regierung Mathe Philosophie Religion amp Mythologie Wissenschaft amp Technologie Soziale Wissenschaft amp Kultur Sport amp Erholung Anhang Aufgabenspezifit t Ausarbeitungsgrad Bauer Pr mierung Sammlungen von Internetdokumenten die eine Gruppe produziert und erfolgreich zum ThinkQuest Server die Webseite hochgeladen hat Ein vollst ndiges Onlineformular dass angefragte Informationen zu den Gruppen und deren Webseiten liefert Zugriff auf dieses Formular ber www thinkquest org Site Profile Registrierung 15 8 06 Einsendung bis 16 4 07 Gewinnerbekanntgabe
497. ournal im Nachgang der CeBIT Danach Mail von Helmut Kremar und Heino Schrader das den Start 308 Anhang des Ideenwettbewerbs ank ndigt Eyt Sneak Preview like OpenBC gt Xing e Anreiz f r Dozenten Welche Anreize bestehen f r wi ssenschaftliche Mitarbeiter deren Professo ren an dem Wettbewerb teilnehmen e Erwartungsmanagement o Die meisten Beitr ge kommen von Studierenden der FH weil dieses einen n heren Bezug zur Praxis hat Wie Anreize schaffen dass die Teilnehmer m glichst fr h ihre Idee einrei chen gt die ersten 100 Einreichungen erhalten einen besonderen Preis z B Buch e Kommunikationsinstrumente SAP Systemnachricht Technische Umsetzung m glich Stefan Weidner will kl ren in wie weit die Systemnachrichten von Mandant zu Mandant kopiert werden k nnen oder bei den 200 Systemen einzeln eingepflegt werden m ssen au erdem ist die Frage offen ob diese Systemnachrichten zeitlich beschr nkt werden k nnen Ziel 2x w hrend des Ideenwettbewerbs auf www sapiens info hinweisen Anhang 309 Stichwort Protokoll Hintergrundgespr ch SAP Recruiting im Vorfeld des Wettbewerbs Kirsten Planck Recruitment Center Germany SAP AG 18 12 2006 Walldorf SAP Headquater 60 Minuten Erfahrungsaustausch Stakeholdergruppe Studierende Diskussion von Ankn pfungspunkten Zieldefinition Motivation SAP HR Recruiting Center Germany 1 Welchen Hintergrund haben Sie
498. pielen im OSS Bereich eine bedeutende Rolle Deci Ryan beschreiben dieses intrinsisch motivierte Arbeiten als having fun or enjoying oneself when taking part in an activity Deci Ryan 1985 21 Norm Motive entstehen weil gem der sozialen Austauschtheorie alle menschlichen Beziehungen von Kosten Nutzen Abw gungen gepr gt sind F ller M hlbacher 2004 Sozialer Druck wie zum Beispiel das Nachkommen einer Bitte kann als Motiv f r unbezahlte Beitragsleistungen gesehen werden Die reziproke Verpflichtung wie auch das Verlangen in einer sozialen Gemeinschaft Anerkennung zu finden stellt ein extrinsisches Motiv dar Zu den Norm Motiven z hlen jedoch auch intrinsische Motive wie Altruismus Empirische Forschung zeigt dass selbst in einer Wettbewerbssituation Nutz Motive durch soziale Pr ferenzen insbesondere Norm Motive berlagert und beeinflusst werden Dies schr nkt das in den Wirtschaftswissenschaften dominierende Bild des Homo Oecomonicus ein Fehr Fischbacher 2002 C1 3 4 Virtual Community 3 4 1 Begriffsverst ndnis Definition und Erfolgskriterien Ihe buzz is not about technology it is about the huge numbers of people who now have access to it and what they are doing with it Preece Ghozat 2001 348 Eine Virtual Community wird im Grundverst ndnis dieser Arbeit als sozio technisches System betrachtet Die systematische Entwicklung Einf hrung und der Betrieb von Virtual Auf eine Disku
499. plan zu erarbeiten und diese auf bis zu zehn Seiten zu beschreiben Auch hier korrelieren die Aufgabenspezifit t und die Dauer der Ausschrei bung Kleinere Programmieraufgaben rangieren am unteren Ende dieser Kategorie bis zu sechs Wochen DAVI SUNM Werden Aufgaben komplexer wird den Teilnehmern auch mehr Zeit einger umt So gibt LORE zur Ausarbeitung eines Businessplanes f r ein neues Produkt und dessen Verpackung den Zeitraum von sechs Monaten vor Bei einer genaueren Analyse wird deutlich dass diese Kategorie von Ideenwettbewerben vor allem die Zielgruppe Studierende vgl Kapitel 4 1 2 6 anspricht und dies vor allem im Zeitraum des laufenden Semesters und nicht in den Semesterferien Die komplexesten Ideenwettbewerbe fallen n die Kategorie der langen Veranstaltungen Drei Veranstalter verteilen F rdergelder BMBF CMAU amp KREA Dabei ist es Standard dass die F rdergelder nicht in einer Summe berwiesen werden sondern nach Zwischenbe r chten ber einen l ngeren Zeitraum den Gef rderten zu Gute kommen Weiterhin bemerkenswert st die Tatsache dass drei Veranstalter l ngerer Ideenwettbewerbe Gro unternehmen sind Initiative D21 Siemens Microsoft und Oracle mit V2MA IMSIC amp ORAC Diese Gro unternehmen f hren die Ideenwettbewerbe ber ein ganzes Schuljahr oder zwei Semester durch 4 1 2 11 Pr mierung Neben dem Thema des Wettbewerbs st d e ausgelobte Pr mierung eine der wich
500. pten aufbauen Der Grundgedanke ist bestechend Und auch die vorgebrachten Randbedin gungen treffen kleine funktionale Bausteine voneinander unabh ngig mit eigenst ndigen Releases frei kombinierbar Grunds tzlich glaube ich dass so etwas eines Tages m glich sein wird Unsere eigenen Versuche auf diesem Gebiet haben bisher gezeigt dass es unendlich schwer ist die richtige Granularit t zu finden und die passenden Schnittstellen Und wenn es funktional auch ansatzweise geklappt hat dann scheiterte es bisher sp testens am GUI Gibt es nicht ein einfaches s nnf lliges Beispiel dem wir diesen Vorschlag konkret durchgehen k nnten Ein erster wenn auch kleiner Schritt sehe ich in diesem Zusammenhang mit der Realisierung der Idee von Alexander S der Individuellen Oberfl chen gestaltung F r realisierbar halte ich das allemal wenn man sich die M glichkeiten in SharePoint und den verschiebbaren Portlets anschaut sollte im Enterprise Portal auch verf gbar sein oder und die M glichkeiten von Ajax u a auf Xing com Nicht nur dass auf diese Art und Weise die Produktivit t gesteigert werden kann nur der Anwender wei am Besten wo er zuerst hinklicken muss oder will auch auf Akzeptanz w rde sich das deutlich auswirken das hab ich gemacht So k nnte im ersten Schritt eine technisch einfache L sung zu einem gro en sichtbaren Nutzen f hren W hrend der erste Kommentar eigentlich eher eine Prozessver
501. ptimale Zahl der Lurker h ngt von der kritischen Masse der Virtuellen Gemeinschaft ab Nonnecke Preece 2000 2003 Menge der ausgetauschten Nachrichten ber die verschiedenen Kommunikationsmit tel in der Virtuellen Gemeinschaft das Ausma der Wechselseitigkeit das dadurch erreicht wird Grad der Empathie der Interaktion Preece Ghozat 2001 e Grad des Vertrauens nnerhalb der Gemeinschaft und Vertrauen zu den Veranstaltern des Wettbewerbs Betreibern der Virtuellen Gemeinschaft Leimeister Ebner Krcemar 2005 Anzahl und Art der Vorf lle die Verst e gegen die Regeln der Virtuellen Gemeinschaft darstellen oder als grob und unh flich einzustufen sind Intuitivit t der IT Plattform des Wettbewerbs bspw gemessen an der Lernge schwindigkeit der Mitglieder f r die Nutzung Produktivit t der Mitglieder bspw gemessen an der Anzahl der durchgef hrten Aufgaben Ideenabgaben Zufriedenheit der Nutzer mit dem Wettbewerb sowie einhergehend die Treue der Mitglieder z B gemessen an der Dauer der Mitgliedschaft oder H ufigkeit der Wiederkehr auf die Plattform Um zumindest einen Gro teil dieser Erfolgsfaktoren messen zu k nnen werden im Folgenden Datenerhebungstechniken die bei der Evaluation von SAPiens zum Einsatz kommen diskutiert 7 1 1 Onl ine Befragung Die Onl ine Befragung ist eine Sonderform der schriftlichen Befragung Um die oben genannten G ltigkeitsmapst be in der Erst
502. r Jegliche Werwerchang ber den peiwasen 1 von Inhalt 3 Editorial Die erginn Wochen bei were Zheng inio M chsier am 18 Mai 15 Uhr Chat ge ftrwet jeden Mo Fr ap 17 00 Uhr Schon gemunei Linkiipps Edilorlal Ein Willkommen pum meian 3APians Hewalsti r unserem Bari am 30 04 2007 haben sich bereits rund 100 aliem auch ber die akliven der Sumida mi denen wir beim letztan Skeypel el gdskuteren konnien Wir wollen den Austausch under dan 5A Piene st rken und dany berlegt Mehr dari in dee Newrnlalter Wir frauen una auf weibere Ideen von Dir oder Deinsen Taam Dean Winde Ehrier A ilre Team N chste 5APiens Skypetarts Der weile findel morgen salk Mittwoch 21605 2007 z 16500 zi enber loan an u a won bies 16 Porsonalisierias Er erpriss Postal Schapranow ein SAPhens der ersten Glunde wird Esch galms klen vorsiellen Gene 1 von Anhang 341 Weitere Punkte deg 5 K nnt Ihr der Skype Agenda Skypec asi am Dcemgrgtsg 24 06 2007 14 Uhr Wir konnten de Enparan Klaus Wrkesanegger und Kasper vom D GPIDE als Diekutanten im gewinnen Lavt Euch diese Chance nicht entgehen Ch
503. r sentiert werden und vorgelegten Produktlinie und Services 40 3 Werbung und jeglichen Produktentwicklungen von L OR AL sind zuf llig alle Konzepte bermittelt von Gruppen oder Promotion 15 4 Strategische Herangehensweise 10 5 Gruppenmitgliedern w hrend des Spiels k nnen nicht dahingehend betrachtet werden dass diese einen Pr sentation und Team Spirit 15 steigernden Anteil in irgendeiner konkreten Entwicklung nehmen die Kandidaten beauftragen L OREAL und akzeptieren damit dass alle Rechte zur Reproduktion Zus tzlich wird ein Kommunitkationspreis von einer Repr sentation Adaption oder bertragung bez glich der Dimensionen Design Slogan Model usw internationalen Kommunikationsagentur vergeben ber alle unterst tzenden Medien einschlie lich jener zur Zeit des Spiels unbekannten Medien f r alle Zwecke f r die Dauer des geistigen Eigentums mit weltweiter Auswirkung ohne irgendeine Beschr nkung hinsichtlich des Umfangs bertragen werden Dieser Vertrag wird gew hrt und ist akzeptiert ohne f llige Abfindungszahlungen 18 MSIC Microsoft Jury Entscheidung n V wird 2007 zum f nften Mal mit Komplexit t 15 wechselnden Themen durchgef hrt Innovation Bedeutung Effektivit t Nutzerfreundlichkeit 60 Thema 2008 Umwelt Entwicklung 15 Pr sentation 10 19 Motorola Jury Entscheidung Durch die Teilnahme an dem Wettbewerb alle Teilnehmer stimmen zu dass alle eingesendeten Wettbewerb
504. ragte als kritisch an o Pressemeldung von SAP mit Preistr gern Befragte w nscht s ch f r Zeit des Wettbewerbs eine Begleitung durch SAP Als Problem sieht Prof Kirchberg dass die Studierenden nur schwer motiviert werden k nnen da Studierende der BA zeitlich sehr eingeschr nkt s nd sind n vorlesungs freien im Unternehmen eingebunden deshalb muss eine hohe berzeugungs kraft Anreiz aufgewandt werden Prof Kirchberg hat am 10 April 2007 eine Sitzung in der er den Ideenwettbewerb im Kollegenkreis vorstellen w rde Gespr ch 11 Prof Dr Heiko Th mm Fachhochschule Kiel Fachbereich Wirtschaft Kiel 14 M rz 2007 Ort telefonisch Bemerkung Kunde des HCC Magdeburg e Das SAP Angebot der Hochschule In drei F chern Elektrotechnik und Informatik SAP als Beispiel Maschinenwesen CAD Systeme Wirtschaftsthemen BWL Management mit SAP 7 Mandanten 200 Studierende haben im Semester Kontakt zu SAP Anreiz muss sowohl f r Studierende als auch f r Dozenten sehr hoch sein da sonst die Gefahr aufkocht dass SAP billig Ideen einkaufen will e Anreize f r Dozenten o Kostenlose Teilnahme an HCC Schulungen im Wert von 20 000 Kontakt zu SAP Research um gemeinsam Ideen weiterzuentwickeln zum Anhang 305 Beispiel im Rahmen eines Forschungsfreisemesters Kostenlose Teilnahme an der TechED SAPhire SAP Kundenschulungen ohne Abstimmung mit SAP UA Qualit tssicherung d
505. rantwortung Vorschl ge betreffen den eigenen Pflichtenkreis Verbesserung als Regel Verhalten normal selbstverst ndliche Praxis Teilnehmer gesamte Belegschaft Fokus auf kundenorientierte Prozesse Verbesserung im Team Kooperation F hrungskraft einbezogen keine Pr mien handeln statt Vorschlag schreiben unb rokratisch pragmatisch Innovation und Kreativit t als F hrungsaufgabe Tabelle 6 Vergleich von betrieblichem Vorschlagswesen und Innovationsmanagement Quelle Sprenger 2005 134 Diese Arbeit folgt dem Verst ndnis des Innovationsmanagements von Sprenger Danach werden durch eine vertrauensvolle Atmosph re m Unternehmen Kreativit t gef rdert und unb rokratisch pragmatisch sowohl radikale als auch inkrementelle Verbesserungen f r Begriffsbestimmungen und Forschungsstand 23 kundenorientierte Prozesse entwickelt Da das betriebliche Vorschlagswesen nicht diese kreativen Ressourcen im Unternehmen anspricht wird es aus der weiteren Diskussion dieser Arbeit ausgeschlossen Das Innovationsmanagement besch ftigt sich mit der Entwicklung Einf hrung bzw Umsetzung und Durchsetzung von technischen und sozialtechnischen Initiativen betrieblicher Leistungs und F hrungspersonen Trommsdorft Schneider 1990 5 Der betriebliche Innovationsprozess kann in die Phasen deengenerierung akzeptierung und realisierung unterteilt werden Grundgedanke ist n einer ersten Phase m glichst aussichtrei che Ideen
506. rb hat mir gefallen dass Aus den Antworten ergaben sich die folgenden Antwortkategorien Anzahl der Nennungen m Klammer Einfache Handhabung 5 Die unkomplizierte bersichtliche Plattform wurde von mehreren Teilnehmern positiv hervorgehoben Von einem SAPiens wurde die Platt form als sehr ausgereift und funktional beschrieben Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 253 Vielfalt der Ideen 5 Die eingereichten Ideen waren beeindruckend vielf ltig sodass auch aus anderen Blickwinkeln dazugelernt werden konnte F rderung der Kreativit t 8 Viele SAPiens betonten dass durch den Wettbewerb ihre Kreativit t gef rdert wurde und sie diese Kreativit t auch in den Wettbewerb einbringen konnten Hohe Interaktivit t 8 Vielen SAPiens hat gefallen dass alle Mittel der modernen Kommunikation professionell und s nnvoll genutzt wurden Die unterschiedlichen Formen der Mitwirkung am Wettbewerb wurden durch die SAPiens Wert gesch tzt Besonders des Austausch von Ideen empfanden viele SAPiens als Gewinn bringend Visibilit t bei SAP 4 Durch die starke Einbindung der SAP AG empfanden die SAPiens dass ihre Ideen richtig wahrgenommen wurden Au erdem hatten die aus geschriebenen Preise die Signalfunktion f r die hohe Qualit t der Preistr ger Ideen Es wurde positiv aufgenommen dass die ausgeschriebenen Preise dem Anspruch an eine echte Innovation als S egidee gerec
507. rbs fand w hrend einer Telefonkonferenz der Jury Mitglieder am 24 Juli 2007 statt Teilgenommen haben vier Jury Mitglieder und ein Moderator Zwei Jury Mitglieder mussten ihre Teilnahme kurzfristig absagen Die Agenda der Telefonkonferenz zielte darauf ab einen Konsens ber die f nf ersten Preistr ger zu finden da es sich dabei um die Vergabe der Hauptpreise handelte Die weiteren 5 R nge ergaben sich aus den TOP 15 Ideenbewertungen der Phase B Nach hinreichender Diskussion wurde folgende Entscheidung ber die Rangfolge der ersten 10 Pl tze des SAPiens Ideenwettbewerbs getroffen Rang ern e e SAP UserBaomeer OO _ sam zs Re Design mit Image Sien _ OOOO Tabelle 65 Finales TOP 10 Ranking der Jury nach Phase C Quelle Eigene Darstellung Nachfolgend wurden Top 5 Gewinner zun chst telefonisch begl ckw nscht und dann per E Mail zum nachfolgenden SAPiens meet SAP INSPIRE Workshop eingeladen siehe Kapitel 6 4 ab Seite 200 6 3 Querschnittsthemen Community Building und Vertrauen In diesem Kapitel sollen ausgew hlte Elemente der Umsetzung der QOuerschnittsthemen Community Building und Vertrauen veranschaulicht werden Beim Querschnittsthema Community Building wurde das Ziel verfolgt die zwei zentralen Prinzipien SAPiens als Kluge K pfe und die deenfokussierung zu unterst tzen 196 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Auf der SAPiens Webse
508. rbs wurden aus der Analyse der durchgef hrten Ideenwettbewerbe dem SAP UA Programm als Handlungsfeld und der Analyse der Anspruchsgruppen abgeleitet Die wichtigsten erfolgskritischen Komponenten des organisator schen Rahmens waren Veranstalter Die Ausrichtung des Wettbewerbs durch das Center for Very Large Business Applications CVLBA als Einzelveranstalter hat der SAPiens Spielleitung zu hoher Flexibilit t durch geringe Abstimmungsbedarfe verholfen Thema Das Thema Web 2 0 hat durch seine Vielfalt an Auspr gungen zu Diskussionen f r neue Ideen angeregt Der wichtigste Motivationsfaktor f r die SAPiens zur Teilnahme war jedoch die Verbindung des Wettbewerbs mit SAP und deren SAP Produkten Dauer Die Dauer des Wettbewerbs von zehn Wochen war der Aufgabenstellung und dem Grad der Ausarbeitung angemessen Insbesondere die zeitliche Lage w hrend des Sommersemesters von Hochschulen und Universit ten f hrte zu e1 ner hohen Teilnehmeraktivit t SAPiens nutzten die Plattform sowohl vor und nach Veranstaltungen ihrer Bildungsinstitution als auch w hrend z B Vorle sungen wie Nutzungsdaten der Plattform im Tagesverlauf best tigen F r eine weitere Durchf hrung des SAPiens Ideenwettbewerbs m Rahmen des UA Programms sind folgende wichtige Punkte zu beachten Detaillierung des Mentorenkonzepts Die Rolle der Mentoren war im durchge f hrten Ideenwettbewerb nicht detailliert beschrieben insbesondere bez
509. rchf hrung des SAPiens Ideenwettbewerbs im Rahmen des University Programm entstanden sind Ausgangspunkt daf r ist die zweite Forschungsfrage mit ihren Teilfragen 262 Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building for Innovations 2 Welches sind wichtige Aspekte bei der Entwicklung und Durchf hrung eines Ideenwettbewerbs der den systematischen Entwicklungsprozess einer Virtuellen Gemeinschaft f r Innovationsideen unterst tzt Folgende Teilfragen stellten sich f r die Methode Ideenwettbewerb im UA Umfeld 2a Welche Einschr nkungen ergeben sich aus dem Handlungsfeld in dem der Ideenwettbewerb durchgef hrt wird Aus der Analyse des UA Programms als Handlungsfeld des Ideenwettbewerbs ergaben s ch die folgenden Einschr nkungen Es bestand bis auf die Ausnahme des SAP Systemhinwei ses zun chst ke n institutionalisierter Zugang zu Studierenden und Sch lern des UA Programms was eine Ansprache ber den Umweg der Dozenten erforderlich machte Au erdem ist die Zielgruppe des Wettbewerbs sowohl in Bezug auf den SAP Kenntnisstand als auch auf die Motive einer m glichen Teilnahme sehr heterogen Dies macht eine besondere Beachtung der kommunikativen Ansprache und differenzierte Pr mierung der Teilzielgruppen erforderlich 2b Welcher organisatorische Rahmen muss zur Durchf hrung des Wettbewerbs gestaltet werden Die organ sator schen Rahmenbedingungen des SAPiens Ideenwettbewe
510. re zusammengefasst Nat rlich k nnte man diese Techniken f r Unternehmenssoftware w e SAP nutzbar machen Weitaus interessanter allerdings st der Gedanke das hinter Web 2 0 stehende Erfolgsprinzip zu erkennen und f r eine neue Generation von SAP Software einzusetzen Das hinter Web 2 0 liegende Prinzip ist der kreative Einzelnutzer der durch seine Innovationen und vernetzt mit anderen Collaboration das gro e Ganze voranbringt So lange ein SAP System von Externen einmal eingef hrt und dann jahrelang unver ndert genutzt wird w rd genau diese entscheidende Kreativit t des einzelnen Nutzers eingeschr nkt Dabei ist es genau der Endanwender der seine Prozesse t gl ch ausf hrt und am ehesten auch Verbesserungen und Weiterentwicklungen an diesen vornehmen kann So richtet sich der Mitarbeiter seinen Schreibtisch ein gew hnt sich einen f r ihn und seine Aufgaben passenden Arbeitsstil an und stellt sich f r bestimmte Aufgaben ein genau zugeschnittenes Projektteam zusammen Warum soll er nicht auch seine Software individuell an seine Bed rfnisse anpassen k nnen Die Vision liegt also in einem SAP System das es erm glicht flexibel m Stil eines Baukastens die unternehmensweit starr vorgegebenen Prozesse an eigene Bed rfnisse anzupassen weg vom monolithischen Gesamtsystem was SAP zwar nicht mehr in technischer Hinsicht wohl aber aus Sicht des Endanwenders ist hin zum flexiblen Raum f r die Unterst tzung von kreativen K pfen
511. rhaupt nicht O 18 Andere SAPiens des Wettbewerbs unterst tzen mich bei Fragen zum Wettbewerb und ganz O Triftzu teilsiteis O IT nicht Im berhaupt nicht O Ich hatte in der Kommunikation mit anderen SAPiens keine Bef rchtungen dass meine Ideein geklaut werden 1 D k nnten SES und ganz O Triftzu teilsiteis O A nicht It berhaupt nicht Anhang 375 Kommunikation Motivation Funktionalit tenNutzung GA vertrauen ur mehrmals t glich mehrmals pro Woche 1 mal pro Woche weniger als 1 mal pro Woche wie lang waren Deine Besuche auf www sapiens info im Schnitt mehr als30 30min O 15min 5 k rzer als 5 min w rdest Du wieder an einem solchen Wettbewerb teilnehmen Nein Wenn Nein Warum nicht Kommunikation Motivation Funktionalit ten Nutzung Q vertrauen ur sert werden indem Am SAPiens Ideenwettbewerb hat mir gefallen d Die Innoyation Community k nnte weiter ausgestaltet werden indem Was verbindest Du mit 5APiens 3 Stichworte Vielen Dank f r Deine Teilnahme an dieser Umfrage F r R ckfragen stehen wir Dir gerne unter info sapiens info zur Verf gung 376 Anhang Q Bilder des SAPiens meet SAP INSPIRE Workshops und der Preisverlei hung
512. rian der AG Fir die tarafigge Llnterabtaamg bei Finanzierung und Sponsoring des Wettbewerbs und der Preise SAPIENS Der SAPiens Ideenwettbewerb 2007 Urkunde Hiermit wird Kathar na Weber mit der Idee SAP Userclick im Rahmen des 5APiens Ideenwettbewerbs 2007 am 7 September der Preis f r den 1 Platz verliehen Diese Platzierung Ist mit folgendem Gewinn verbunden 2000 Geldprels amp 4 w chlge SAP Schulung Wir gratulleren der Gewinnerin herzlich zu Ihrer Leistung Yalldarf den 7 September 2007 Prof Dr Kromar Leger Cvt BA Anhang P SAPiens Online Fragebogen Der folgende Online Fragebogen stand von 25 6 bis 6 7 2007 den SAPiens zum Ausf llen auf der Plattform zur Verf gung Motivation Funktionalit ten Nutzung Q vertrauen Evaluation Wie bist Du auf den Ideenwettbewerb SAPiens aufmerksam geworden C SAP Homepage C SAP Systemhinweis C Ank ndigung in SAP Lehrveranstaltung C SAP Newsletter C StudivZ C studentischer Verteiler C Praktikantenverteiler C OpenSource Magazin C Homepage Deiner Hochschule C Sonstiges Sonstiges Bitte beurteile folgende Die Informationen z waren ausreichend und verst ndlich Ablauf Preise Teilnahmebedingungen Trifft vollund ganzzu Triftzu teilstels Triffinichtzu Trifft berhaupt nicht zu Begr nde gegebenenfalls Deine Aussage wie umfangreich
513. riefs angezeigt und so M glichkeit gegeben der jeweiligen Aussage durch Klicken von Buttons zuzustimmen oder s e abzulehnen Die Dimensionen s nd n Abbildung 47 aufgef hrt Aussage Stimme gar nicht Stimme voll zu Stimme zu Stimme nicht zu e Abbildung 47 Bewertungsraster von operationalisierenden Aussagen zu den Ideen Quelle Eigene Darstellung Durch Klick auf den Men punkt deenbewertung ffnet sich eine Ideenliste Wenn man eine Idee anklickt ffnet sich der deensteckbrief an dessen Ende das aus der Eigenbewertung bekannte Bewertungsraster dargestellt ist Folgende Daten werden in der Community Bewertung pro Idee und Ideenbewerter gespeichert pi Bees O OO numerischer Wert von 1 stimme voll zu bis 5 Stimme gar nicht zu Tabelle 48 Daten der Ideenbewertung durch SAPiens Quelle Eigene Darstellung 142 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Diejenigen Ideen die ein SAPiens bereits bewertet hat sind in der deenliste gekennzeichnet Die gespeicherte deenbewertung kann jederzeit wieder angezeigt und gegebenenfalls auch ver ndert werden Da die einzelnen Bewertungsdimensionen bereits n Kapitel 5 1 12 Art der Ideenbewertung Seite 101 diskutiert wurden soll im Folgenden der Fokus auf den Zielen der unterschiedli chen Bewertungsphasen liegen 5 6 5 1 Ideenbewertung durch SAPiens Die Eigen Bewertung der Ideen soll jedem SAPiens d e M glichkeit geben
514. rik Schon gewusst die zehn zu vergebenen Community Preise f r besonders aktive Mitglieder der Gemeinschaft vergeben Abbildung 110 zeigt den genauen Wortlaut aus dem Newsletter Schon gewusst Was bringt es mir Ideen anderer 5APiens zu kommentieren Durch das Lesen und Kommentieren von anderen Ideen kann sich Deine Idee verbessern Andere SAPiens werden auf Dich aufmerksam und kommentieren wiederum Deine eigenen Ideen Aktiv sein lohnt sich Am Ende des Wettbewerbs werden die aktivsten SAPiens mit Sonderpreisen belohnt Abbildung 110 Ausschnitt aus dem 2 Newsletter vom 15 5 2007 Quelle Eigene Darstellung Als Folge dieser Ank ndigung wurden am gleichen Tag 16 und am Folgetag nochmals sieben Kommentare abgegeben Am 24 6 2007 gab es eine weitere Spitze in der Ideenkommentierung mit 40 Ideenkommenta ren Dieser Sonntag bildete im Vergleich zu anderen Sonntagen bez glich der Aktivit t eine Ausnahme des Wettbewerbs weil dies der letzte Tag der Ideeneinreichung und somit der Phase war Eine weitere Spitze der Anzahl von Kommentaren zu Ideen wurde in der zweiten Phase des Wettbewerbs Community Ideenbewertung am 2 7 2007 mit 41 Ideenkommentaren erreicht Interessant dabei ist dass die Ideen in dieser Phase nicht mehr ver ndert jedoch noch kommentiert und bewertet werden konnten vgl Tabelle 47 Seite 141 Entscheidend war jedoch der Hinweis im zehnten SAPiens Newsletter vom 2 7 2007 in dem nochmals expliz
515. rmationen f r die Nutzung der Plattform zur Verf gung stehen Ein Anwendungsszenario f r die Nutzung der Ideeneingabe von SAPiens k nnte folgender aussehen SAPienne Susi ist in ihrer Vorlesung SAP in a Nutshell durch Mentor Mar kus auf den Ideenwettbewerb aufmerksam gemacht worden Ihr sind bei der Besch ftigung mit der Software einige Usability Aspekte aufgefallen die sie unbedingt verbessern w rde Deshalb ruft sie die Seite http www sapiens info auf Nach erfolgreicher Registrierung klickt SAPienne Susi auf den Button Idee eingeben im eigenen Bereich der Seite In einem ersten Schritt beschreibt sie die Idee indem sie z B Funktionsweise und potenziellen Nutzen dokumentiert Durch einen Anhang visualisiert SAPienne Susi ihren Beitrag zur Verbesserung der Usability Der zweite Schritt ist die Kategorisierung der Idee SAPienne Susi w hlt dabei die Kategorie Verbesserung der SAP Software aus und be kommt in einem Untermen diejenigen SAP Systeme vorgeschlagen die im Rah men des UCC Programms angeboten werden Um eine Erkl rung zur Eingabe zu erhalten klickt sie auf das i f r Information und erh lt so kontextspezifische Informationen Im dritten Schritt bewertet SAPienne Susi ihre eigene Idee in den Dimensionen Kreativit t und Marktpotenzial indem sie zu vorgegebenen Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 137 Aussagen auf einer Ser Skala ihre Zustim
516. rschte r bestimmen als ein externer Beobachter Methodologische starke methodische Anleitung methodologi wenig methodische Strenge individuelle Strenge des sche Prinzipien und Verfahren sollen Erfahrung und Disziplin erforderlich soziale Instruments Wahrheit G te garantieren instrumentelle Vernunft als Mittel der Qualit tssicherung Vernunft als Mittel der Qualit tssicherung Rolle des Instrument pr gt die Sichtweise auf den Instrumente werden nach dem Forschungs Instruments Untersuchungsgegenstand gegenstand geformt sie sind Medien im Kommunikationsprozess zwischen Forscher und Beforschten Theoriebildung Theorien werden anhand von Daten gepr ft Daten bilden die Grundlage f r den Diskurs in dem Handlungsorientierungen gewonnen werden sequentiell Erhebung Auswertung zyklischer iterativer Lernprozess Problem Interpretation und Ziele bestimmen Handlungsplan aufstellen Handlung realisieren Evaluieren ggf Handlungsplan modifizieren etc Tabelle 1 Merkmale traditioneller Forschung vs Aktionsforschung Quelle Frank et al 1998 Der Action Research Ansatz verfolgt das Ziel Handlungszusammenh nge und Interpretati onsmuster herauszuarbeiten Die Kernannahme besteht darin dass Wissen ber soziale Systeme am besten dadurch gewonnen werden kann indem nteraktionsprozesse ver ndert und d e Wirkungen dieser Ver nderungen beobachtet werden In diesem Zusammenhang werden keine Theorien und Hypothesen ber Bez
517. rschungsprojekts wurde die Methode der schriftlichen Befragung verwendet Von einer schriftlichen Befragung kann gesprochen werden wenn Untersuchungsteilnehmer schriftlich vorgelegte Fragen in Form eines Fragebogens selbstst ndig beantworten Einer der wichtigsten Vorteile der Methode ist die hohe Strukturierbarkeit der Befragungsin halte und der Verzicht auf steuernde Eingriffe des Interviewers Dem gegen ber steht der entscheidende Nachteil dass es s ch bei der schriftlichen Befragung um eine unkontrollierte Erhebunsgssituation handelt Bortz D ring 2006 252 Eine vollst ndige Aufstellung des Kanons qualitativer Methoden f r Human und Sozialwissen schaftler findet sich bei Bortz 2006 307ff Zur Diskussion der Methode schriftliche Befragung sei auf Standardliteratur der Methodenlehre verwiesen vgl Bortz D ring 2006 Kromrey 2006 Schnell et al 2005 F r die Diskussion von Leitfadeninterviews bzw Experteninterviews ist Trinczek 2002 zu empfehlen 16 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand In Tabelle 2 werden die weitere Vor und Nachteile von schriftlicher und m ndlicher Befragung miteinander verglichen EE Befragung M ndliche Befragung __ emie Week Vonele Nachteile Geringe Kosten und Adressen notwendig Hohe R cklaufquote Hohe Interviewerkos Zeitaufwand Geringe R cklaufquote l vor ten Interviewer Befragung vieler Keine Kenntnis ber Ort m glich Schulung Reise
518. rsenden Editorial Feinschliff Deiner SAPiens Chat Freitag 22 06 2007 16 Uhr Schon gewusst Quicklinks 8 Chat durchf hren Letzte Fragen zur Ideeneingabe 2 Phase Community Ideenbewertung Mo 25 06 2007 Teaser Anderung der Teaser Startseite Einstiegsseite gt Nur noch Ideenevaluation Mo 25 06 2007 Newsletter 9 Newsletter Start Evaluationsphase Editorial Die Ideen Bewertung durch SAPiens Der SAPiens Fragebogen obligatorisch Die SAPiens Community Preise Mi 27 06 2007 9 Skype Unterhaltung Aufruf zur _ Du kannst gewinnen Mo 02 07 2007 10 Newsletter 10 Newsletter versenden Editorial 10 min f r SAPiens TOP 10 Ideen der ersten Woche Von SAPiens f r SAPiens Kurzumfrage 10 Teaser nderung der Teaser Startseite Einstiegsseite gt Nur noch Ideen sichtbar Editorial Auf der Zielgeraden Nutze die Brainstorming Ergebnisse als Ideen Input 7 Newsletter versenden Ank ndigung Phase 2 2 Newsletter 11 Newsletter versenden Editorial Es ist Pr fungszeit 1 Community Evaluation Top 10 Community Aktivit ts Preise Vorank ndigung SAP INPIRE Workshop am 6 7 09 2007 4 Newsletter 12 Newsletter versenden Editorial Die Gewinner stehen fest Wie geht s weiter Tabelle 56 Umsetzung des Kommunikationsplans Quelle Eigene Darstellung Action Taking
519. rte Quelle Eigene Darstellung n 73 1 Trifft voll und ganz zu 5 Trifft berhaupt nicht zu Standard Abweichungen zwischen 0 77 und 1 15 Grunds tzlich positiv ist zu bewerten dass alle Teilbereiche des Newsletters als hilfreich f r die Teilnahme am Wettbewerb empfunden wurden Insbesondere Ank ndigungen stie en mit einem Mittelwert von 1 74 Standardabweichung 0 77 auf positive Resonanz Dies war zu erwarten weil in den Ank ndigungen die wichtigsten Informationen f r die laufende Wettbewerbswoche verk ndet wurden 7 4 2 2 SAPiens SkypeCast und Online Brainstorming Der SkypeCast wurde von neun der 72 antwortenden SAPiens des Online Fragebogens genutzt Folgende Antwortkategorien wurden als Gr nde f r d e Nicht Teilnahme am SkypeCast genannt 228 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Frage Warum hast Du nie an einem SkypeCast teilgenommen Nennungen Habe und will kein Skype SE 2 2 aN Abbildung 97 Gr nde f r Nicht Teilnahme an SkypeCast Quelle Eigene Darstellung n 63 Mehrfachantworten m glich diskutieren Zeitmangel Unpassende Termine Ich fand das bertrieben Viele der SAPiens hatten keinen Diskussionsbedarf und nahmen deshalb nicht am SkypeCast teil Es ist zu vermuten dass es sich bei einem Gro teil um SAPiens handelt die keine Ideen eingereicht hatten Als zwe th ufigster Grund wurde der Zeitmangel genannt eine Begr ndung die auch bei
520. rtiang gibt d r Jury ein Signal welche ideen Eure Favoriten sind Die endglltigen Plaigerungen der idoen i Von S5APlena ft SAPlens Kurzumlrage Mir wollen auf die Kurrumfrage von achappy zum Thami 5A Plons Deg ireen bongwepienn inte slimme im Foum ab under Herzlichen Dank f r Deins Teilnahme d 3 353 Quicklinke Wich lge informatiorsspeeiten auf Gan 5APiens Senlen Alle Ges ire z 91210 Die een der anderen besseren und 2 ieren aplens ntoicoenm vallieil che impressum Verwaltung Wir treuen Lag wenn Du uns weilsrenp hehlst Wenn Du Anregungen Lob oder Kritik hast schreib uns einfach F r dis inc into Fuszlaklion Einer miot Skype I von 3 SAPIENS Ausgabe 11 S5APiens Newsletter 18 Juli 2007 Inhalt Editorial Es ui Pr hunguzeil Commenity Erabualion Top 10 Community AMlvtt He Pralng Woranklneigung INPIRE Workshop am So Editorial Es ist Pr lungszeitf Herzlich Wilkommen zum 11 5APlens Sowohl im Studium ie auch baim SAPhens Ideenweltbewerb sheher Jurp f itglieder beraten gerade Eure Ideen mi den Ergebnissen bet Ende KMorats u rechnen die Erdergetbniuse der Community rauen find
521. rverzeichnis Falls HT 19 alaa eingeben oder lassen Sie da amp Kontaktaufnahme mit blacky blacky blackangel_ 1 zu Ihrer Kontaktliste hinzuf gen und Ihre Kontaktdetails senden 5APiens Kontakt ZE NA Y d ni Biichli Rene FHNW D Christian Decker 8 Christian Gaege Fur Dan Daniel Tiebe 7 sch Daniel Rupp Schweiz Hans H Siemers 54 J rn Kunz Schwaikh Lukas Fake HYNE F B Mathias Bednarz CA 8 Michael Baumann Sebastian Klapdor Thomas Neehoff iLi Alexander ERE Land Region Bundesland Stadt Hallo Stephan herzlich wlkommen bei SAPiens ich hoffe der aktuelle Newsletter hat Dich ENG erreicht viel Erfolg beim Endspurt von SAPiens f r Fragen stehen wir Dir gerne zur Sprache 1 Treffer f r blackangel Name n SR 19 45 M nchen Deut Ihre Kontakti beinhalten Daten wie z B Ihren Onlinestatus Awatar Anzahl der Kontakte die lokale Zeit sowie die Erlaubnis dass dieser Kontakt Ihrer in Kontakt treten darf DT A3 9 Diesem Kontakt genehmigen meinen Onlinestatus zu sehen 0 Diesem Kontakt nicht genehmigen meinen Onlinestatus zu sehen egen weniger Optionen Abbildung 6 61 Ansprache von SAPiens in Skype Quelle Eigene Darstellung Abbildung
522. s 39 Als Emoticon werden Zeichenfolgen aus normalen Satzzeichen bezeichnet die ein Smiley nachbilden um in der schriftlichen elektronischen Kommunikation Stimmungs und Gef hlszu st nde auszudr cken Sie stammen aus der Zeit in der ber das Internet nur Texte verschickt werden konnten Die Bezeichnung Emoticon ist eine Wortkreuzung gebildet aus Emotion und Icon Erkennen kann man sie am besten indem man den Kopf etwas nach links neigt Quelle http de wikipedia org wiki Emoticon zugegriffen am 22 6 2007 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 125 Ref Funktionalit t F110 Sound einstellen Tonbenachrichtigung bei Eingang einer neuen Textnachricht ein oder ausstellen F120 Chat verlassen Durch Dr cken des Chat Verlassen Buttons verl sst der SAPiens den Chatraum Das Chatfenster schlie t sich Tabelle 39 Funktionalit ten des Chats Quelle Eigene Darstellung Da in der fr hen Phase des Community Building die Wahrscheinlichkeit des virtuellen Treffens m Chat gr er ist wenn man einen festen Zeitpunkt vereinbart werden zun chst feste Chat Zeiten im SAPiens Newsletter angek ndigt Danach soll die M glichkeit zum Chatten immer ab 17 Uhr bestehen In den restlichen Zeiten wird der Chat der SAPiens Spielleitung deaktiviert um sicher zu stellen dass sich keine einzelnen SAPiens im Chat verlieren Der Unterschied zu dem m n chsten Kapitel diskutierten
523. s Forum unterst tzt den asynchronen Austausch der Teilnehmer des Wettbewerbs Kennzeichnend f r ein Forum ist seine hierarchische Struktur Auf oberster Ebene wird ein Thema oder eine Frage vorgegeben die Beitr ge oder Antworten darauf werden visuell eine Ebene tiefer dargestellt Die Antworten auf die Antworten sind w ederum auf einer Ebene tiefer dargestellt Deshalb kommt dem Forum ein Archiv Charakter zu da jeder Teilnehmer zu jeder Zeit einen Frage Antwort Baum lesen und somit eine Diskussion nachverfolgen kann Bullinger et al 2002 329ff So ist eine tiefer gehende und ausf hrliche Diskussion im Gegensatz zu Chat oder SkypeCast m glich Brunold Merz Wagner 2000 138 Die Kommunikation des SAPiens Ideenwettbewerbs unterst tzt das SAPiens Forum vor allem durch zwei Funktionen Die kognitive Funktion zielt auf das Verst ndnis des Wettbewerbs ab und dokumentiert den Verlauf des Wettbewerbs m oben beschriebenen Archiv Charakter Die konative Funktion soll den Austausch der Studierenden untereinander f rdern und sie bei der Generierung von neuen Ideen unterst tzen F r das Forum soll auf die detaillierte Diskussion von Daten und Funktionen verzichtet werden da sich bei diesem Standard Werkzeug des Community Building Open Source Forensoftware durchgesetzt hat deren Funktionalit ten weitgehend identisch sind und nur an den SAPiens Style angepasst werden m ssen F r das SAPiens Forum wurde Open Source Software des Anbie
524. s Ideenwettbewerbs tiag ae FR TE EEE popeo jaira Tuniken Fr u u re K deren eat af eer Marke Tender te gp ng piler ki ert erg abiara bei Leederen trenne gll Kette anne meinten re ehe mieten weiche Vrenmgr von rer egener ing ee epp EE den Tragrannagrp Ee IT tunagusa pe En Anwenden um da neus ege ERMUA urg mathina Ee ger ing uch hin tegt Ge ha Manken Due Ice Wipri i eist Herde gr ee G Bere re Eap s mut dum ma Git ge e ap jib st pk und nn Furicknahmen arga ai O Fabie geg out End Dis Lirgerg ier seggt eg dann ern Fong Er n g t vn te ER Leger Mangan dh gieba Du ge kira nech garg erlangen He gaij pa nehi vum rn sinag ba Paack Gira gz r gt des b it ee Tarrat Nom D I tonas vm en Toi mil
525. s im Mittelpunkt Aus den Erkenntnis sen der ersten beiden Forschungsfragen wird in Kapitel 8 3 ein generisches Vorgehensmodell des Community Building for Innovations entwickelt Die Arbeit endet mit den Konsequenzen f r die weitere Forschung 8 1 Anforderungen an das Community Building for Innovations 1 Was sind wichtige Anforderungen an einen Ideenwettbewerb der die Einf hrung einer virtuellen Innovations Gemeinschaft unterst tzen soll Diese Forschungsfrage wurde n folgende Teilfragen untergliedert la Welche Grundlagen bestehen f r das Community Building for Innovations Bas s f r das Community Building for Innovations st d e Tatsache dass eine systematische Entwicklung und Einf hrung einer Virtuellen Gemeinschaft grunds tzlich m glich ist Leimeister Kremar 2006 Der Aufbau einer Virtuellen Gemeinschaft ist keine rein technische Angelegenheit wie bereits aus den unterschiedlichen Perspektiven der wissenschaftlichen Literatur zum Thema deutlich wird konomische soziale und psychologische Aspekte spielen f r die erfolgreiche Entwicklung und Einf hrung einer Virtuellen Gemeinschaft eine wichtige Rolle Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building for Innovations 259 Insbesondere der Adressierung von Vertrauen gegen ber den Betreibern der Virtuellen Gemeinschaft aber auch dem Vertrauen der Community Mitglieder untereinander sollte besondere Beachtung geschenkt werden Dies geschie
526. schen Wind bek me e Befragte w rden auch eigene Veranstaltung dazu anbieten e Befragte w nschen sich Einbeziehung eines SAP Beraters in den Ideenwettbewerb 1m Sinne eines runden Tisches oder eine Art Workshop e Anreiz Studierende SAP Schulung beim HCC Teilnahmeurkunden e Hemmschwelle f r Studierende muss herabgesetzt werden e Dozenten m ssen aktive Hilfe zur Teilnahmeaufforderung leisten e Befragte w nschen sich umfangreiches Informationsmaterial f r den Ideenwettbewerb Gespr ch 7 Prof Dr Manfred B ttcher Fachbereich Ingenieurwesen Wirtschaftsingeneurwesen Technische Fachhochschule Wildau Wildau 13 M rz 2007 Ort telefonisch Bemerkung Kunde des HCC Magdeburg e SAP n der Lehre Angebote sowohl in BWI WInfo als auch im Wirtschaftsingeneurswesen Anhang 301 Lizenzen f r Workflow BW und ABAP Im Sommersemester Informationssysteme des Unernehmens ein davon st SAP Software Es werden zwei Fernstudiumskurse angeboten dessen Teilnehmer hohe Pra x serfahrungen mit SAP haben Studierende an der TFH sind sehr SAP erfahren da diese im Unternehmen in Kontakt mit der SAP Software kommen e Als Anreize f r Studierende hebt Prof B ttcher alle Mittel hervor die die pers nliche Vita Reputation des Studierende bereichern Beispiele Zertifikat Praktikumsplatz bei SAP SAP Schulung e Ich werde auf jeden Fall daran teilnehmen Gespr ch 8 Prof Dr Karl
527. schulen Praktika Besuch der Business Case Funktionales Konzept Regionales Finale 22 06 07 Zentrale des Veranstalters Technisches Konzept Produkt Simulation Gro es Finale 05 06 07 07 Prototyp 2 AMAZ Amazon Die Teilnehmer sollen verschiedene Aufgaben deren L sung mit DV Aufgaben werden ber einen Zeitraum 0 01 1 00 f r jede erf llte Aufgabe Computern alleine nur schwer realisierbar sind Bildanalyse von einigen Tagen bis Wochen Transkriptionen Forschung l sen ver ffentlicht Die tats chliche Bearbeitungszeit betr gt normalerweise eine Stunde oder weniger 3 BITKOM Bundesverband Entwurf von innovativen Gesch ftsprozessen mit Hilfe neuer Anhand des vorgegebenen Szenarios sind 25 06 20 08 2007 Das beste Konzept wird mit 10 000 Euro das zweitbeste Informationswirtschaft Informations Technologien effiziente Prozesse bzw Teilprozesse zu mit 3 000 und das drittbeste Konzept mit 2 000 Euro Telekommunikation und neue entwerfen und in eine geeignete IT Strategie pr miert Medien e V unter Ausnutzung der aktuell zur Verf gung stehenden technischen M glichkeiten abzubilden 4 BMBF Bundesministerium f r Bildung Entwicklung eines neuen Ger ts oder den technischen Grundlagen f r Projektbeschreibung Teilnahme ab dem 30 06 06 Projekt Finanzierung ber einen Zeitraum von drei u Forschung ein Ger t dessen Prim rziel im Kontext von konkreten medizinischen Jahren in nicht zur ckzahlbaren Darlehen Die H he Anwendun
528. schungshypothesen 8 Das Untersuchungsfeld Die Aktionsforschung untersucht Handlungen Vorg nge oder Sachverhalte in sozialen oder erzieherischen Feldern 9 Die Interaktionsformen Die Formen der Interaktion die im Untersuchungsfeld zwischen den Forschern und den Teilnehmern ablaufen sind konstitutiv f r den Verlauf des Forschungsprozesses im Feld sowie f r die beabsichtigten Ver nde rungen oder Verbesserungen m Feld 10 Die G tekriterien Die G tekriterien sind neu zu formulieren Ziel des Forschungs prozesses ist nicht die Generalisierbarkeit der Ergebnisse sondern ihre Real t tshal tigkeit und ihre Praxisrelevanz Die neuen G tekriterien lauten Real t tshaltigkeit Transparenz Praxisrelevanz und Interaktion 11 Die zyklische Verlaufsform Durch die Beteiligung der Betroffenen m Feld und das st ndige Feedback von Zwischen Ergebnissen in das Feld ergibt sich eine zykli sche Verlaufsform Planung Handlung Auswertung Planung Bortz D ring reduzieren diese Ausf hrungen nochmals auf drei methodische Grunds tze die sie aus einem emanzipatorischen Wissenschaftsverst ndnis und Menschenbild ableiten Bortz D ring 2006 342 Forscher und Beforschte sind gleichberechtigt Es besteht eine gleichberechtigte Zusammenarbeit zwischen Forscher und Untersuchungsteilnehmer Aufhebung der klassischen Subjekt Objekt Spaltung Untersuchungsthemen sind praxisbezogen und emanzipatorisch Die Untersuchun
529. se im Wert von 10 000 Marketingstrategie Design neuer Angebote Entwicklung einer Registrierung bis 1 2 07 2 Platz St dtereise im Wert von 5 000 Kommunikationskampagne mit einer weltbekannten Werbeagentur f r erste Phase 18 2 07 3 Platz St dtereise im Wert von 2 500 die Marke Redken Informationstag 9 3 07 nationales Finale 11 5 07 internationales Finale 14 6 07 18 MSIC Microsoft Unterschiedliche Wettbewerbskategorien unter dem Motto Stell dir Ausf hrbares Programm Registrierung bis 01 09 06 Unterschiedliche Preise 1 Platz im Programmieren eine Welt vor in der Technologie jedem Menschen eine besser 5 Seiten Projektspezifikation Einsendung bis 31 03 07 25 000 andere Wettbewerbe 8 000 Ausbildung erm glicht eine Seite Zusammenfassung Reise nach Seoul um die Ideen zu pr sentieren 1 Technische L sungen Software Design Embedded Development Mentor Preis f r Dozenten Web Development 2 Skills Challenges Programmier Wettkampf IT Challenge Algorithmus 3 Digital Arts Fotografie Kurzfilm Interface Designer 19 Motorola Gesucht werden Aufs tze Kurzfilme Bildergeschichten oder Digitale Kurzgeschichten Fiktion Nicht mehr als 1 9 15 11 05 10 000 Stipendium Kunst zum Thema Seamless Mobility 1 500 W rter Praktikumsm glichkeit Aufsatz Seminararbeit Nicht fiktional Nicht kleine Geld und Produktpreise mehr als 1 500 W rter Kurzfilm Nicht l nger als f nf
530. se zur Ideenfindung werden beim SAPiens Ideenwettbewerb mit den drei Instrumenten unterst tzt 1 Das Thema Web 2 0 auf der Webseite und Newsletter 2 SAPiens SkypeCasts und 3 Online Brainstorming Wie die Ideenkreation bei den SAPiens ablaufen k nnte soll folgendes Anwendungsbeispiel demonstrieren SAPiens Simon studiert Betriebswirtschaftslehre und besucht einen SAP Grundkurs an seiner Hochschule um sich Zusatzqualifikationen zu sichern Als er sich von Zuhause aus auf das SAP System einloggt um die bungsaufgaben zu erledigen erscheint eine SAP Systemnachricht die sein Interesse auf den laufen In den folgenden Anwendungsszenarien werden die Teilnehmerinnen am sSAPiens Ideenwettbewerb mit SAPienne und die Teilnehmer mit SAPiens benannt vgl hierzu die Ausf h rungen in Kapitel 5 3 1 Seite 109 132 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs den Ideenwettbewerb lenkt Darum registriert er sich auf http www sapiens info und informiert sich unter der Rubrik Themenvorschlag Web2 0 ber Web2 0 Technologien SAPiens Simon hat noch keine konkrete Idee und entscheidet sich zun chst am SAPiens SkypeCast teilzunehmen um eventuell eine Idee zu entwickeln In der Diskussion mit den SAP INSPIRE Experten wird ihm deutlich dass die Potenziale von Wikis noch zu wenig in den Kontext von Unternehmens software eingeflossen sind Im IT unterst tzten Online Brainstorming stellt SA Piens Simon seine ersten berlegunge
531. sehr heterogen und speziell sind gt hohe In ternationalit t 4 Welches sind die wichtigsten Recruitment Veranstaltungen die Sie im Kalenderjahr durchf hren und warum e Bonding deutsche St dte Anhang 311 PERSPECTIVES e CEBIT e konakt va Darmstadt e SAP University Info Day Differenzierung zwischen Absolventen und Berufserfahrene Hauseigene Instrumente wie die Bewerbertage allgemeines Stellenprofile mindestens 2 Tage Monat mit 8 Personen kein Assessment Center sondern Bewerbertag mit SAP spezifischen Fallstudien Messen variieren sehr stark Messen werden sehr stark auch als Marketing Instrument gesehen Berufserfahrene SAP profitiert sehr stark vom guten Ruf klassischer Weg ber Anzeigen auch ber Monster de und Jobpilot etc einzelne Veranstaltungen z B Access Workshops Studienstiftungsveranstaltungen bessere Informationsquelle Recruiting Leiter 80 Offene Stellen pro Recruiter 5 Was sind kritische Erfolgsfaktoren bei der Ansprache von Studierenden e aus Sicht der Studierenden Unterscheidung in BWL und Informatiker jedes Mal andere Message BW ler Eigensicht Wir sind eher weniger gefragt bei SAP kla res Statement durch SAP dass Sie auch bei SAP ben tigt werden Generell Die Konkurrenz ist gr er geworden und darum die Marke SAP wichtiger gt Employer Branding e Wichtige Message durch SAP an die Studierenden Der Job muss
532. sem Typus sind Einreichungen zusammen gefasst welche zwei oder mehrmals berarbeitet wurden Insgesamt gab es 51 weitere berarbeitungen von Ideen davon waren 20 Ideen eine zweite berarbei tung Diese berarbeitungen wurden zusammengefasst weil es z B in einem Fall neun berarbeitungen einer Idee gab Auch bei den weiteren berarbeitungen der Idee gab es zum Ende des Wettbewerbs eine deutliche Aktivit tssteigerung Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 235 Die SAPiens wurden im Online Fragebogen mit Hilfe eines Freitextfeldes gefragt aus welchen Gr nden s e hre Idee n gerade zu diesem Zeitpunkt diesen Zeitpunkten eingereicht hatten Tabelle 69 stellt berwiegend genannte Gr nde f r eine Einreichung dar Zeitraum der berwiegend genannte Gr nde Einreichung der Einreichung in diesem Zeitraum 1 Woche 30 4 6 5 Buchgeschenk Zeitpunkt passend weil keine Klausurzeit 2 Woche 7 5 13 5 Einreichung gleich nach Kenntnisnahme des Wettbewerbs 3 Woche 14 5 20 5 Zeitpunkt passend weil vorher Start des Semesters 4 Woche 21 5 27 5 Erst zu diesem Zeitpunkt vom Wettbewerb erfahren R cksprache mit Professoren Mentoren war zeitaufw ndig 5 Woche 28 5 3 6 Erst zu diesem Zeitpunkt vom Wettbewerb erfahren Zu diesem Zeitpunkt war Idee ausgereift 6 Woche 4 6 10 6 Erst zu diesem Zeitpunkt vom Wettbewerb erfahren Zeitproblem vorher nicht dazu gekommen 7 Woche 11 6 17 6 erst in der
533. ser Suche nach registriertem User ber die obigen User Daten suchen User deaktivieren M glichkeit den registrierten User zu deaktivieren und so ein erneutes Einloggen zu verhindern Eingabe von Datum Titel und Text einer News die auf der Startseite im ffentlichen Bereich erscheint genauer Ort siehe Abbildung 44 Seite 116 F420 Definition der Rangfolge der News F430 Anh nge f r News Upload von Anh ngen auf die in einer News per Link verwiesen wird F440 Chat aktivieren Link zum Chat auf http www sapiens info aktivieren damit SAPiens miteinander chatten k nnen F450 Forum aktivieren Link zum Forum auf http www sapiens info aktivieren damit SAPiens Zugang zum Forum erhalten F460 SkypeCast aktivieren Link zum SkypeCast auf http www sapiens info aktivieren damit SAPiens am SkypeCast teilnehmen k nnen F470 SkypeCast Daten eingeben Daten zum n chsten SkypeCast Link auf SkypeCast Webseite Datum 150 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Uhrzeit eingeben die dann auf http www sapiens info angezeigt werden Entwicklung der Ideen Grafische Anzeige der Entwicklung der Ideeneinreichung kumuliert iert 0 ES JJ 5 Entwicklung User Grafische Anzeige der Entwicklung der registrierten User kumuliert F500 Anzeige der abgegebenen Anzeige der Aufteilung der Ideen nach Stati wie oben beschrieben Ideen nach Stati Export User Export der
534. sfokus liegt mehr in der Darstellung der Mobilit ts Vision 80 Komponenten und Bewertungen in das alleinige Eigentum des Sponsors bergehen und nicht Entwicklung einer Vision als in einem Kreativit t 10 zur ckerstattet werden konkreten Produkt oder Service Ausf hrbarkeit und Komplexit t der Idee 10 gt PR Wettbewerb 20 NASS Nass Magnet Jury Entscheidung 1 Konzept 2 Innovation 3 Integration nu das Nass Magnet Produkt Portfolio 4 Zeitplan Anhang Me Veranstalter Name des Wettbewerbs Internetadresse EE Zusammensetzung der grupp Teilnehmenden ORAC Oracle Education Foundation Think Quest www thinkquest org ThinkQuest will Sch ler ermutigen zu denken zu Sch ler Studenten Alter 9 19 verbinden zu erschaffen und zu teilen Ziel ist es bilden Gruppen 3 6 hierbei einen innovative und bildende Internetseite auf Mitglieder und finden zu bauen und diese mit der Welt zu teilen einen Lehrer als Mentor 22 DAVI Streambase The Da Vinci Coder www thedavincicoder com Entwicklung oder Weiterentwicklung der Streambase Einzelpersonen ber 18 Einzelpersonen Software 23 SUNM SUN Microsystems Land JAVA STARS http www partner fuer Entwicklung einer Applikation f r Schulen Sch ler Gruppen Nordrhein Westfalen Land schule nrw de javastars index php Niedersachsen 24 THRE Threadless Threadless T Shirt Designer http www threadless com Kreatives T Shirt Design Kreativit t
535. sicht Abbildung 35 Einordnung von SAPiens in Matrix Grad der Realisierungsabsicht Grad der Spezifizierung Quelle Eigene Darstellung in Anlehnung an Abbildung 26 Seite 61 Besonders bez glich der Realisierungsabsicht muss Folgendes einschr nkend erw hnt werden Das Einbringen der Ideen in das teilnehmende Unternehmen ist geplant allerdings ist nur schwer abzusehen inwieweit Ideen aus dem SAPiens Ideenwettbewerb z B in Anforderungskataloge f r neue Software Releases des Unternehmens eingehen werden 5 1 9 Dauer und Wettbewerbsphasen Die Expertengespr che im Vorfeld des Ideenwettbewerbs siehe Kapitel 4 3 1 2 Seite 79 haben ergeben dass eine Durchf hrung des Ideenwettbewerbs w hrend des Semesters als sinnvoll erachtet wird Der Beginn der Semester unterscheidet sich jedoch von Bundesland zu Bundesland und vor allem zwischen Schulen Hochschulen und Universit ten Aus diesem Grunde wird als Starttermin der Ideeneingabe der 30 4 2007 gew hlt Dieses Datum stellt Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 99 sicher dass n allen Bundesl ndern und teilnehmenden Institutionen das Semester oder die Schulzeit bereits begonnen hat Der gesamte Wettbewerb ist n f nf Phasen unterteilt Abbildung 36 verdeutlicht diese Phasen die aktiven Teilnehmer und die Hauptaktivit t in den einzelnen Phasen 1 Phase 2 Phase 3 Phase Abschluss ase berarbeitung Ideenbewertung Ideenbewertung
536. sklick best tigt den Rest bernimmt die Anwendung Das neue Posting kommt an die oberste Stelle der Startseite chronologische wie thematische Archive je nach Umfang des Weblogs werden automatisch aktualisiert Dies hat zur Folge dass ltere Eintr ge von der Startseite verdr ngt werden Zudem wird jedem Posting eine feste Verkn pfung Permalink gegeben um eine sp tere Suche zu vereinfachen und das Erstellen von Verweisen zu erm glichen Das Erscheinungsbild eines solchen Weblogs wird ebenfalls von der Software vorgegeben Trotzdem kann der Autor seinen Blog individuell gestalten durch verschiedene Designvorlagen Templates und weitere M glichkeiten der Feinjustierung Vereinfacht ausgedr ckt sind Weblogs Online Tageb cher die aber vielseitig einsetzbar sind Anwendungsbeispiele sind Corporate Blogs Microsoft Developer Blogs http msdn2 microsoft com en us office aa905342 aspx PR Blogs http www prblogger de Das Wiki auch WikiWiki oder WikiWeb genannt hat seinen Namen aus dem und hei t soviel wie schnell Ein Wiki ist eine im World Wide Web verf gbare Seitensamm lung die von den Benutzern selbst generiert und ge ndert wird Dazu stellt ein Wiki in der Regel unterschiedliche Bearbeitungsfunktionen zur Verf gung mit denen der Inhalt der einzelnen Seiten Artikel ge ndert werden kann Wie bei Hypertexten blich sind die einzelnen Seiten und Artikel eines Wikis durch Querverweise Lin
537. sowohl des deenwettbewerbs als auch der Virtual Community for Innovations in Kapitel f nf dienen 48 Diagnosing Situationsanalyse 4 Diagnosing Situationsanalyse Im Rahmen der S tuationsanalyse f r den Ideenwettbewerb wurden verschiedene Datenerhe bungsmethoden verwendet um die geplante Pilotierung mit dom nen und kontextspezifi schen Informationen zu unterst tzen Zum Einsatz kam Methodenmix aus Literaturrecherche Dokumentenanalyse Internetrecherche und Experteninterviews Ziel der unterschiedlichen Methoden ist die Situation und den Kontext des Ideenwettbewerbs tiefer gehend zu verstehen um mit diesem Verst ndnis besser planen zu k nnen Dement sprechend schlie t das Kapitel mit den Schlussfolgerungen f r die Planung des Ideenwettbe werbs in Kapitel 5 Aus diesen berlegungen heraus ist das vierte Kapitel Diagnosing Situationsanalyse folgenderma en gegliedert 4 4 Zusammenfassende Anforderungen f r das Action Planning Abbildung 22 Aufbau und Struktur des Kapitels 4 Quelle Eigene Darstellung 41 Durchgef hrte Ideenwettbewerbe Aufbauend auf der Arbeit von Walcher 2007 wird im Folgenden Methode deenwettbe werb durch eine strukturentdeckende Literaturrecherche analys ert um danach spezifische Charakteristika zu systematisieren Die Erkenntnisse werden abschlie end als Anforderungen an den zu planenden Ideenwettbewerb bertragen Die Bas s der nachfolgenden Analyse bildet eine Auswahl vo
538. sse abbilden m ssen Die geschieht im Laufe des Semesters die Dokumentation ist gleichzeitig die Pr fungsleistung e Motivation der BA Studierenden kann aus Erfahrung von Hrn K hler als sehr hoch eingestuft werden Er sch tzt die Bereitschaft der BA Studierenden am Ideenwettbewerb teilzunehmen daher als sehr hoch e n e BA Studierende k nnten auch durch Notengebungen Teilleistungen motiviert werden am Wettbewerb teilzunehmen e Weitere Anreize f r Studierende Schulungen bei einem HCC und monet re Anreize 296 Anhang e Praktika sind dagegen v llig sinnlos da ja jeder BA Student bereits in einer Firma t tig ist e Zertifikate k nnen auch em starker Anreiz f r BA Studierende sein am Wettbewerb teilzunehmen e Auch Studienarbeiten an der BA Mannheim lassen s ch mit dem Ideenwettbewerb kombinieren e M gliche Anreize f r Dozenten sind SAP Software Pakete und kostenlose Mandanten Zug nge e F r Dozenten sollte der Ideenwettbewerb m glichst wenig Aufwand mit sich bringen Gespr ch 4 Prof Dr Burkhard Pedell Lehrstuhl Controlling Universit t Stuttgart 28 Februar 2007 Ort in den R umen der Universit t Stuttgart Weitere Gespr chsteilnehmer Dipl Kffr Sabine Pfeffer w ssenschaftl am Lehrstuhl Dipl Wirt Ing Alexander Hercher w ssenschaftl MA am Lehrstuhl Bemerkung Kunde des HCC M nchen e Prof Pedell meint die Community of Innovations dahin gehend zu erweitern dass
539. sse mit den Leitfragen 1 Wie k nnen Menschen erreicht werden die noch nicht von neuen Technologien profitieren 2 K nnen neue Inhalte und Dienste den digitalen Entwicklungsr ckstand reduzieren und neue Konsumerm rkte erreichen Webbasierte Community die Top Wissenschaftler mit relevanten F amp E Herausforderungen zusammenbringt denen die f hrenden Unternehmen weltweit gegen berstehen Dazu wird ein leistungsstarkes Forum geboten welches es den gro en Unternehmen erm glicht wissenschaftliche Innovationen mit finanziellen Anreizen zu belohnen Themengebiete sind vor allem Chemie und Biologie USAB Empowerment Menschen st rken Beschreibung von eigenen USA Erfahrungen Ideen Bewertung von amerikanischen Ideen und Realisierungskonzept f r Deutschland 52 Diagnosing Situationsanalyse KREA Entwicklung von regionalen Innovationsstrategien und methoden um relevante Akteure in dem Innovationssystem zu mobilisieren Analyse des professionellen Friseur Markts Entwicklung einer Marketingstrategie Design neuer Angebote Entwicklung einer Kommunikationskampagne mit einer weltbekannten Werbeagentur f r die Marke Redken Unterschiedliche Wettbewerbskategorien unter dem Motto Stell dir eine Welt vor in der Technologie jedem Menschen eine besser Ausbildung erm glicht 1 Technische L sungen Software Design Embedded Development Web Development 2 Skills Challenges Programmier Wettkampf IT Challenge
540. ssenschaft miteinander kooperieren Einige Veranstalter gehen sogar so 68 Diagnosing Situationsanalyse weit die Beschreibung der Juroren deren Lebenslauf ein Statement zum Wettbewerb und ein Whitepaper zu den thematischen Bereichen des Wettbewerbs zum Download zur Verf gung zu stellen z B Der Einsatz einer Laienjury findet eher seltener statt ist aber dann anzutreffen wenn z B Prominente in Jury mit aufgenommen werden um die ffentliche Wahrnehmung des Wettbewerbs zu verst rken Eine besondere Art der Laienjury ist die Community Jury bei der das Konzept des Crowdsourcing zur Anwendung kommt vgl Kapitel 3 2 2 Einige Veranstalter vor allem die Crowdsourcing Veranstalter nutzen die Weisheit der Massen um die Top Ideen durch die Community ausw hlen zu lassen Der Veranstalter des Community Based T Shirt Contest THRE l sst w chentlich die Community entscheiden welches Design das Beste ist Andere Crowdsourcing Veranstalter gehen noch einen Schritt weiter Die Community entscheidet nicht nur autonom welches die besten Ideen sind sondern ist auch in die weitere Entwicklung und Verbesserung der Ideen involviert 4 1 2 13 Art der Ideenbewertung Um den Teilnehmern die M glichkeit zu geben ihre Einreichungen im Sinne des Veranstal ters zu erarbeiten ist die Bekanntgabe der Bewertungs Kriterien des Wettbewerbs essentiell Besonders bei Wettbewerben mit hohen Preisgeldern kann der Veranstalter so Disk
541. ssion der Einzelmotive soll im Rahmen dieser Arbeit verzichtet werden Eine ausf hrliche Diskussion findet sich bei Walcher 2007 146ff 34 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand Communities ist schon seit geraumer Zeit Gegenstand der Forschung und wird aus unterschiedlichsten Perspektiven beleuchtet In Tabelle 10 werden unterschiedlichen Perspektiven aufgef hrt Perspektive Haupt Vertreter Soziologisch Rheingold Rheingold 1993 konomisch Kommerziell Hagel Armstrong Hagel Armstrong 1997 Balasubramanian Mahajan Balasubramanian Mahajan 2001 Multidisziplin r Whittakter Issacs O Day Whittaker Issacs O Day 1997 Preece Preece 2000 Sozialpsychologisch D ring 2003b Technisch Lechner Hummel lnn Knyphausen Lechner et al 2001 Koch Koch 2003 Tabelle 10 Perspektiven auf den Forschungsgegenstand Virtual Community Quelle Eigene Darstellung in Anlehnung an Gupta K m 2004 2681 Die unterschiedlichen Perspektiven werden durch Leimeister 2005 zusammengefasst Diese Definition bildet die Grundlage der vorliegenden Forschungsarbeit Eine Virtuelle Gemeinschaft st eine besondere Form von Gemeinschaft und damit eine Unterart sozialer Gruppen Sie ist ein Zusammenschluss von Menschen mit einem Bed rfnis nach Information und Interaktion oder dem Bed rfnis eine spezifische Rolle in einer Gemeinschaft auszuf llen Grundlage und verbindendes Element ist eine gemeinsame Idee oder ein gemeinsames Ziel
542. sssss0uuu000000ssssssnnunnnnsssssnsssnnnnnnnnssssssssssssnnnnnnse 111 5 5 Kommunikationsinstrumente sss00s0sssssssssssssnnsnnssnnnnnnnnnssssssnssnnnsssssssssssssssssssee 114 5 5 1 EM esse era rechne 114 2 KEE 116 3 3 2 1 Eer eege 116 53 22 EEN 117 3 9 2 3 Registrierung Interner Bereich ana a 119 39324 Teilbereich Eigener Bereich near u u 120 392 5 aaa anlegen 120 3932306 Teilbereich Kommunikations ae a ai 121 39 2 7 Teilbereich Impressum sense ea 121 3 328 Unterberzich Information anne 122 LNI Newsleter annan ee Eet 122 5 5 4 EE 124 392 EE 125 DEYDEC 126 999 2 SKYDe nterhaltunsen sense 128 5 5 6 Forum ee 128 5 5 7 EE eege 129 5 6 Ideenmanagemeit nu ee 130 5 6 1 Kreation Von Te EE 131 5 6 1 1 Das Thema Web 2 0 auf der Webseite und in Newslettern 132 EE Eeer 134 3 0 1 3 Online BramstorminR u ine 135 5 6 2 ADS DENON dC ra E 136 5 6 3 Kommentierung von Te EE 138 5 6 4 berarbeitung von Ideen 139 IV Inhaltsverzeichnis 5 6 5 von Be ee 140 5 6 5 1 Ideenbewertung durch nun 142 5 0 2 2 Ideenbewertung dureh die JUV a 142 5 7 Querschnittsthema Community Building 20000000000000s0000000000000000000000000000 144 5 7 1 KREE E E 144 e SE NN We EE 144 SG EE nee e e EE EE 145 5
543. st sicherlich ein Mix aus unterschiedlichen Pr mierungen So bietet sich mit Ausnahmen von BA Studierenden vor allem die Aussicht auf Jobs Praktika und Diplomarbeiten bei SAP an Teilnahmezertifikate K nnen reputations f rdernd f r die Studierenden und Sch ler eingesetzt werden Ein hoher Anreiz kann auch eine Pressemeldung der SAP AG mit den Preistr gern des Wettbewerbs sein Wie beschrieben sind die Studierenden und Sch ler im Rahmen des SAP UA Programms die Hauptzielgruppe des Wettbewerbs Dennoch sollen auch andere Zug nge zu Studierenden und Sch lern die mit SAP Software in Ber hrung kommen nicht au er Acht gelassen und Kommunikationskonzept mit ber cksichtigt werden Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 83 433 Mentoren Die Anspruchsgruppe der Mentoren kann aus sehr unterschiedlichen Personenkreisen zusammengesetzt sein Mentoren sollen die Teilnehmer bei der Ideenentwicklung Ideeneingabe und der Ideenverbesserung unterst tzen Dabei stehen altruistische Motive im Vordergrund Abbildung 31 verdeutlicht die verschiedenen Aufgaben und potenziellen Personengruppen die f r die Rolle als Mentor in Frage kommen deenentwicklung Unterst tzung bei d Ideeneingabe A Was SI Si A ideen televanke Aufgaben von Mentoren _ Relevante Themen in den U EP Forschungsfragestellungen EE SAP Bus gas H AED l Community l
544. stalliert haben in Kontakt treten zu k nnen wird bei der Registrierung deren Skype Benutzernamen abgefragt siehe Tabelle 35 Seite 119 Durch regelm iges Auslesen der gesamten personenbezogenen Daten der SAPiens Community ber den Administrations Bereich siehe Kapitel 5 7 3 ab Seite 149 sind auch die vorhandenen Skype Benutzerkennungen bekannt und k nnen mit der Skype Software gesucht und gefunden werden Von einer gro en Auswahl an Funktionalit ten die Skype bietet sollen der moderierte SkypeCast und Skype Unterhaltungen genutzt werden die im Folgenden n her beschrieben werden 5 5 5 1 SkypeCast SkypeCasts sind live moderierte auditive und ffentlich zug ngliche Gruppendiskussionen mit bis zu 100 SAPiens und einem Moderator SAPiens k nnen sich ber SkypeCasts zu verschiedenen Themen austauschen und miteinander in Kontakt treten Der Moderator kann dabei wie bei einer herk mmlichen Gruppendiskussion einzelnen Teilnehmern das Wort erteilen oder entziehen Bei jedem SAPiens SkypeCast soll im Voraus eine Agenda versandt werden nach der sich die Diskussion richten soll Das Ziel der geplanten SkypeCasts ist die Kreierung neuer Ideen und die Stimulierung der Community Diese Kommunikationsziele sind sowohl affektiv emotionale Bindung als auch konativ Antrieb zu zielgerichtetem Handeln Zur Vorbereitung eines SkypeCasts muss der Moderator sich auf der Seite https skypecasts skype com skypecasts anmelden und einen
545. t Agenda entnehmen 1 Funktionalit t Das Forum Me der ihien Funkikonalit t Forum im Bereich Kommanikatson ensaiar wir heule unser Funktionen auf der Coamunity Plaitlorm iolgende Kalsgorien haben wir Hir Euch angelegt amp APlene Heuigkellar z 1 SirypeCaste 7 SAPlens gesucht geturdlan wem SAP aminte Die Pleitioem Wern Euch eins Kalegoris fehl denn schreibt um Wir frauen Eure 2 von Schon gewusst z In liebe nach ski fen nerwngen torbe Auf der eo Bereich Community werden jetzt dijangan Ideen gang oben angazeigt die als Betzte eingereicht oder dibar worden sind War aoina Ideas werberte und bsrarbedol Linkilpp zi obeab20 php Web 2 0 F r alle die sich vor dem S5 APhans noch schlau macher wollen Impressum Verwaltung Wir freuen uns denliber wenn Du uns weibersenpliehlst Wenn Du Anreipangen Lob oder hasi schreib einfach F r die imio into Skype snpsene indo Abs Angaben ohne Gew hr Jegliche Verwendung ber den privaten Gebrauch hinaus nur mil Genshmesgung Ger Redaktimi 1 von Anhang 345 SAPIENS Ausgabe 5 SonderNewsletter 03 Juni 2007 Editorial Verdoppla Deine Gewinnchangen bei 5APlerm 2 Dome ehe den mg Erdarpeine 2 05 Worank ndigung 5APlar s
546. t dem Thema besch ftigt haben wissen wie Ihr die Ideen Eurer Mitstreiter und deren Ausarbeitung einsch tzt und beurteilt Warum sollte ich durch Kommentare und Vorschl ge anderen helfen ihre Ideen zu verbessern A Zum einen kann es hilfreich f r Deine eigenen Ideen sein wenn Du Dich mit anderen Ideen auseinander setzt Zum anderen gibt es zum Ende des Wettbewerbs 10 Sonderpreise Buchgutscheine im Wert von 70 die an die aktivsten Community Mitglieder Aktivit t in Kommentaren Chat Skype und Community Bewertung vergeben werden Anhang 27 F Farben der SAPiens Webseite Hautnavi Text HEX 47b6fe Hauptnavi Linien HEX 47b6fe Hauptnavi Hintergrund HEX 004682 Inhalt Hauptnavi Text HEX ffffff Inhalt Hauptnavi Hintergrund HEX 0072b Subnavi Text HEX 000000 Subnavi Linien HEX 004682 Subnavi Hintergrund HEX dbd9d9 Verlinkte Texte HEX 0072bd Content Texte HEX 000000 Content Linien HEX dbd9d9 Content Hintergrund HEX ffffff Markierte Zeilen Text 000000 Markierte Zeilen Hintergrund HEX 47b6fe w 28 328 G bersicht der Verweise auf Webseiten Anbei findet sich eine bersicht derjenigen Webseiten auf die in dieser Arbeit referenziert wird allerdings nicht im Quellenverzeichnis erscheinen Diese Linksammlung kann unter http del icio us webner dissweb online abgerufen werden Stand 16 11 2007 10 11 12 13 Stardust
547. t durch die anderen SA Dien unterst tzt wohingegen immer noch eine Mehrheit von 61 Prozent der antwortenden SAPiens die Aussage mit trifft voll und ganz zu oder trifft zu bewertet Im Bezug auf die Unterst tzung untereinander hat opportunistisches Verhalten sicherlich ein Rolle aber nicht die dominierende Rolle gespielt Abschlie end f r den Vertrauenskomplex wurde explizit das Thema des Klauen von Idee mit folgender Aussage evaluiert Aussage Ich hatte in der Kommunikation mit anderen SAPiens keine Bef rchtungen dass meine Idee n geklaut werden 5 7 22 E trifft voll und ganz zu 15 O trifft zu D teils teils D trifft nicht zu E trifft berhaupt nicht zu 51 Abbildung 122 Furcht vor Ideenklau Quelle Eigene Darstellung n 59 1 Trifft voll und ganz zu S Trifft berhaupt nicht zu Standard Abweichung 1 06 252 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Immerhin 73 Prozent der antwortenden SAPiens hatten w hrend der Kommunikation m Umfeld des Ideenwettbewerbs keine Bef rchtungen dass hre eigenen Ideen missbraucht werden k nnten Die direkte Wirkung der Kommunikationsma nahmen in Bezug auf den Ideenklau kann nicht nachgewiesen werden da sie nicht abgefragt wurde z B Ansprache in Newsletter Nr 3 vom 23 5 2007 siehe Anhang K ab Seite 339 Allerdings ist eine positive Wirkung der aktiven Information ber dieses im Kontext eines Wettbewerbs heikle Thema auf die Vertrauens
548. t werden Planung des Community Building for Innovations In der Planung wird der organisatorische Rahmen festgelegt Zus tzlich wird die Kommunikation inklusi ve der einzusetzenden Kommunikationsinstrumente geplant Der dritte wichtige Punkt der Planung ist die Entwicklung des deenmanagements Abschlie end soll ten Aspekte des Community Building und des Vertrauens ber cksichtigt werden Durchf hrung F r neuen Besuch sorgen In dieser ersten Phase der Durchf h rung werden diejenigen Kommunikationsma nahmen implementiert die f r neu en Besuch sorgen sollen Ziel dieser Ma nahmen ist es zum einen m glichst viele der vorhandenen aber z B nur peripher teilnehmenden Community Mitglieder der Community for Innovations zu aktivieren und zum anderen neue Mitglieder zu gewinnen z B aus anderen Innovations Communities Durchf hrung Ideenmanagement amp Kommunikation Die Durchf hrung stellt die Implementierung der geplanten Kommunikation und des Ideenmanagements dar Insbesondere wird der Entwicklungszyklus einer Idee in der Virtuellen Ge meinschaft unterst tzt die Kreation die Abgabe die Diskussion und die berar beitung einer Idee Falls n tig werden Ideen oder auch Teilnehmer der Community for Innovations durch eine Intervention sanktioniert Die Ideen wer den durch die Community selbst und oder durch Experten bewertet und danach pr miert Parallel dazu findet ein st ndiges Controlling der Aktivit ten
549. tare von Mentoren z B durch farbliche Differen zierung wurde von mehreren SAPiens als Verbesserungsvorschlag eingebracht Kategorisierung von Ideen Die Ideen der SAPiens wurde zwar kategorisiert allerdings spielte diese Kategorisierung im sp teren Verlauf des Wettbewerbs keine Rolle mehr Eine Nutzung und oder Erweiterung der Kategorien f r die Durchf hrung von weiteren Wettbewerben ist zu bef rworten Pr fung von Software f r IP Telefonie Die Installation und Nutzung der Software Skype als technischer Standard f r die IP Telefonie von SAPiens birgt einige si cherheitstechnische Risiken vgl Maier 2007 Riedl 2007b F r den n chsten durchzuf hrenden Wettbewerb ist deshalb unter Ber cksichtigung des Verbrei tungsgrads zu pr fen ob eine bessere Software verwendet werden kann 2f Wie lassen sich das Community Building und der Aufbau von Vertrauen systematisch unterst tzen Sowohl das Community Building als auch der Aufbau von Vertrauen basieren auf Kommuni kation Diese muss im Vorfeld des Wettbewerbs systematisch geplant werden Die hohen Werte der wahrgenommenen Kompetenz und des wahrgenommen Wohlwollens sowohl gegen ber der SAPiens Spielleitung als auch der SAPiens untereinander lassen darauf schlie en dass sowohl das Community Building als auch der Aufbau von Vertrauen erfolgreich unterst tzt wurde Trotz dieses Erfolgs gibt es nat rlich Verbesserungsm glichkeiten Unterst tzung der SAPiens L
550. tbewerb als Methode der aktiven Kundenintegration 1 Auflage Deutscher Universit ts Verlag Wiesbaden 2007 Weber R 2004 The Grim Reaper The Curse of E Mail In MIS Quarterly Vol 28 2004 Nr 3 S Lut Wenger E C Snyder W M 2000 Communities of Practice The Organizational Frontier In Harvard Business Review Vol 78 2000 Nr 1 S 139 145 Whittaker S Issacs E O Day V 1997 Widening the Net Workshop Report on the Theory and Practice of Physical and Network Communities In Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems Vol 29 1997 Nr 3 5 27 30 Wittges H 2006 Das SAP HCC und seine Kunden Einf hrungspr sentation in die Zusammenarbeit zwischen Hochschulen UA Programm und HCCs TU M nchen M nchen 2006 Yeow A Johnson S L Samer 2006 Lurking Legimate of Illegitimate Peripheral Participation In 27 International Conference on Information Systems 27 ICIS 2006 Milwaukee USA Ziegler A D rscheid C 2002 Kommunikationsform E Mail Stauffenburg Verl T bingen 2002 282 Anhang Anhang Inhaltsverzeichnis der Anh nge A Komponenten der analysierten Ideenwettbewerbe 283 B Protokolle der Expertengespr che im Vorfeld des Wettbewerbs 292 Stichwort Protokoll Hintergrundgespr ch SAP Recruiting im Vorfeld des Wettbewerbs 309 D Stichwort Protokoll Expertengespr ch im Nachgang des Ideenwettbewerbs 314 Texte der Intern
551. te Pr mierung e nicht monet re extrinsische Anreize e extrinsische Anreize e e Sachpreise Teilnahmeorientierte Pr mierung e Teilnahmebest tigung Zusammensetzung des Fachjury aus Experten Auswahlgremiums Laienjury Community Jury Art der Ideenbewertung Kreativit t Markpotenzial Qualit t Recht am geistigen Keine Regelung Eigentum bergabe der Rechte an Veranstalter e tempor r e endg ltig Gemischte Modelle Tabelle 20 Merkmale und Merkmalsauspr gungen von Ideenwettbewerben Quelle Eigene Darstellung Erweiterung von Walcher 2007 37 12 Diagnosing Situationsanalyse 4 2 SAP UA Programm als Handlungsfeld Hochschulen Berufsakademien und berufsbildende Schulen n Deutschland f hren vorwiegend betriebswirtschaftlich orientierte Lehre am Beispiel von SAP Software durch F r mehr als 200 Institutionen werden die daf r notwendigen SAP Systeme durch die University Competence Center UCC n Magdeburg und M nchen m Rahmen des SAP University Alliances Programm zur Verf gung gestellt Insgesamt nutzen in 2005 im deutschsprachigen Raum 60 000 Studierende diese durch die bereitgestellten SAP Systeme Schrader 2005 Die als Public Private Partnership eingerichteten garantieren nicht nur den Einsatz neuer Technologien n den angeschlossenen Institutionen sondern erm glichen auch die Verbesserung der Qualit t n Forschung und Lehre da s ch d e Dozenten auf di
552. te der Startseite Quelle Auszug aus http www sapiens info zugegriffen am 30 4 2007 Um einen Eindruck der Webseite zum SAPiens Ideenwettbewerb und deren Funktionalit ten zu erhalten werden in diesem Kapitel der Aufbau und die Struktur des internen Bereichs dargestellt Nach der erfolgreichen Registrierung oder Login finden sich die SAPiens auf der Einstiegssei te des Wettbewerbs wieder Abbildung 53 zeigt diese Einstiegsseite in der dritten Phase des Wettbewerbs Ideenbewertung durch die Community SAPIENS WW MO Lu m PA Lait Was m chtest Du tun Im Rahmen eines des Lefstuhls f r got Lien Siiri ASS befier ns k nnen muss ausf llen Qima Fragebogen Deine V inpppplzbkamp Hemkhan bur Deine Ar g und age 40 Sur C ompumntb Breum ei Dip Communi DEI dor Jun ein vwe khe desn Eege Tovoc en ap Die errdg lbge Plalfianongen der werden jatah ps von der Jun Deeg Zum zurs Ense des ge cs 10 Sonderpreise SAF Preas Buchgiiacheine im Vert won 70 6 dis an die Ahftetipn D r Anmerkungen werden in den nachelen Saplens deamweritiewarb
553. teht bei den staatlichen Ideenwettbewerben die keine Gewinner z elungsabsicht verfolgen die F rderung von Innovationen im Vordergrund 22 Darstellung auf der ber uns Seite von Amazon unter http www amazon de ep press info home zugegriffen am 3 8 2007 58 Diagnosing Situationsanalyse Bei der zweiten Gruppe von Ideenwettbewerben stehen Personalziele des Unternehmens im Vordergrund Diese Veranstalter f hren Ideenwettbewerbe durch um besser Kontakte zu den Zielgruppen vorrangig Studierende und Sch ler herzustellen vgl ACCH INFO CROSS LORE MSIC MOTO amp THYS Damit verfolgen sie mehrere Zwecke Sie nutzen Ideenwettbewerbe als Rekrutierungs Instrument da vor allem Studierende durch die Teilnahme am Wettbewerb Interesse am Unternehmen zeigen Die G te der Idee kann vom Veranstalter als weiteres Auswahlkriterrum f r den Selektionsprozesse der Besten herangezogen werden Die abgefragten pers nlichen Daten bei der Registrierung zum Wettbewerb k nnen das Einverst ndnis des Teilnehmenden vorausgesetzt in die vorhandene Bewerberdatenbank des Unternehmens eingepflegt werden und beschleunigen so einen potenziellen Bewerbungsprozess Ein weiterer Nutzen entsteht durch positive ffentliche Wahrnehmung die ein Unternehmen durch einen Ideenwettbewerb bewirken kann Besonders f r schwer erkl rbare Produkte bietet der Ideenwettbewerb eine Methode die bei den jungen Teilnehmern Interesse wecken kann
554. tel 5 1 7 einbezogen So ist sichergestellt dass das ausgeschriebene Thema in den Gesamtkontext der SAP AG passt Die Abteilung Personal w rd beim ersten durchgef hrten Ideenwettbewerb eingeschr nkt n Person der Verantwortlichen f r Hochschulkontakte involviert Die Jury soll auf Grund ihrer Fachkompetenz durch den Veranstalter rekrutiert werden Sie soll aus den Leitern der beiden in Magdeburg und M nchen sowie Mitarbeitern unterschiedlicher Abteilungen und Stabsstellen der SAP AG bestehen Der Organisator steht im Zentrum der Kommunikationsaktivit ten des Ideenwettbewerbs und hat deshalb die meisten Interaktionspfeile vgl Abbildung 33 Er interagiert mit allen Akteuren des Ideenwettbewerbs Hervorzuheben ist dabei der gestrichelte Kommunikations pfeil zu Student Sch ler der ber Dozent geht Er verdeutlicht dass d e Erstansprache der Studierenden und Sch ler des UA Programms nur ber die UA Dozenten erfolgen kann Erst nach der Registrierung auf der IT Plattform zum Ideenwettbewerb k nnen die Studierenden und Sch ler direkt durch den Organisator angesprochen werden Organisiert wird der Ideenwettbewerb durch den Spielleiter Mitarbeiter des Lehrstuhls f r Wirtschaftsinformatik der TU M nchen und Autor dieser Forschungsarbeit zusammen mit dem Team des Forschungsfeldes Communities for Innovations Letzteres besteht aus einem weiteren Kollegen sowie zwei wi ssenschaftlichen Hilfskr ften des Lehrstuhls f r Wirtsch
555. ten Quelle Eigene Darstellung Da es sich bei den Beschreibungen immer um leicht differenzierte Betrachtungen von virtuellen Innovations Gemeinschaften handelt soll f r diese Arbeit der Begriff Community for Innovations verwendet und folgenderma en verstanden werden Eine Community for Innovations ist eine Virtuelle Gemeinschaft von gleichge sinnten Akteuren die sich initiiert durch Ideenwettbewerbe themenbezogenen zusammenfinden und gemeinsam Innovationen entwickeln Um den Prozess der Entwicklung Einf hrung und des Betriebs einer Virtuellen Gemeinschaft das Community Building systematisch nachvollziehbar zu machen ist ein Vorgehensmodell s nnvoll das den entscheidenden Schritten dieses Prozesses Rechnung tr gt Das von Leimeister 2006 hierzu entwickelte Modell ist in Abbildung 21 darstellt 46 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand Controlling Evaluationskriterien amp Evaluationsmethoden definieren Quantitative Auswertungen Kennzahlen Logfiles etc Selbstausk nfte amp Selbsteinsch tzungen der Mitglieder analysieren insb Community Management und Lead User Nutzungsartefakte analysieren Dokumentenanalysen Implementierung amp Betrieb Evolution Specify Learning Decision Taking Einf hrung der f r Zielgruppe insb Anreize zur Nutzung schaffen Bewertung des Zielerreichungsgrads organisatorisch sozial insb Erreichen der kritischen Nutzermasse technisch ko
556. ten Dozent als Mentor ein Jahr zus tzliches Hosting eines SAP Produkts Preise f r die 1 bis 3 platzierten Dozenten als Mentor je 1 SAP Beratertag Alle Preistr ger haben die aussichtsreiche M glichkeit sich gezielt f r Praktika Abschlussar beiten oder den beruflichen Direkteinstieg bei der SAP AG zu bewerben Infos zum Wettbewerb Der zeitliche Ablauf Der Wettbewerb verl uft 1 3 Phasen Phase 1 Ideenformulierung 30 4 07 bis 24 6 07 W hrend der ersten 8 Wochen habt Ihr mit Eurem Team Zeit Euch etwas einfallen zu lassen Eure Ideen auszuarbeiten und fein zu justieren Phase 2 Ideenevaluat on der anderen Wettbewerbsteilnehmer Die Zeit von 25 6 07 bis 6 7 07 sollt Ihr dazu nutzen die Ideen Eurer Mitstreiter m glichst objektiv zu beurteilen Phase 3 Beurteilung der Jury Nach der Community Bewertung wird ein Expertengremium die Ideen s chten und bewerten Die Gewinner werden im Anschluss auf www sapiens info bekannt gegeben Die ersten f nf Preistr ger teams werden zur Pr mierung zum UCC User Group Meeting 2007 nach Heidelberg eingeladen Zus tzlich besteht die M glichkeit an diesem Wochenende mit dem SAP Inspire Team die Ideen weiter zu entwickeln 320 Anhang Infos zum Wettbewerb Die Jury Die Beurteilung Eurer Ideen wird von f hrenden K pfen vorgenommen die SAP in Lehre und Forschung vorantreiben Herr Fischer Ass stenz Vorstandssprecher SAP Herr SAP Deutschland Herr Pr
557. ters phpBB eingesetzt Einzige wichtige erw hnenswerte 1 Weitere Informationen zur phpBB Foren Software finden sich unter http www phpBB de zugegriffen am 22 7 2007 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 129 Funktionalit t ist der automatische Login Dieser Single Sign On auf der SAPiens Webseite wird dadurch gew hrleistet dass der neue Benutzer bei der Registrierung automatisch beim Forum angemeldet wird und die Benutzerdaten beim Klick auf den Link Forum auf der Webseite an die Foren Software bergeben werden Das Forum ist in zwei Kategorien unterteilt Bei den SAPiens Neuigkeiten steht die Archiv Funktion im Vordergrund bei der SAPiens Diskussion sollen die SAPiens untereinander aber auch mit der SAPiens Spielleitung in Kontakt treten In Tabelle 42 werden in Form eines Steckbriefes die wichtigsten Kategorien und Themenbereiche des SAPiens Forums dargestellt Kategorie Inhalte Erkl rung Themenbereich SAPiens Enterprise 2 0 Fragen und Anregungen zu Ideen rund um Enterprise 2 0 in zehn Einzelthemen Open Source und Web 2 0 Kollaborative Prozesse mit Web 2 0 Security und Web 2 0 Sicherheitsaspekte Community Anreize Anwendungsszenarien durch Web 2 0 Web 2 0 f r Unternehmensfunktionen Crowdsourcing Services von SAP Virtuelle Unternehmen SAPiens Newsletter Dokumentation aller SAPiens Newsletter auf einen Blick SAPiens SkypeCasts Dokumentation aller SAPiens SkypeCast
558. tfindende Online Brainstorming wurde nur von 2 3 der Antwortenden positiv eingesch tzt was jedoch auch daran liegen kann dass nicht alle an den SkypeCasts teilnehmenden SAPiens auch am 18 6 2007 stattgefundenen Online Brainstorming teilgenommen haben Die qualitativ guten Ergebnisse verbunden mit den Aufrufzahlen aus dem Forum 163 Aufrufe siehe Kapitel 6 1 6 Seite 181 in dem die Ergebnisse des Online Brainstormings dokumentiert waren lassen das Online Brainstorming zu einem erfolgreichen erg nzenden Kommunikationsinstrument werden Das arch vierte Online Brainstorming wird den Anforderungen und Einschr nkungen die das Lurking Ph nomen vgl Abbildung 83 Seite 215 einer Virtuellen Gemeinschaft mit sich bringt sehr gut gerecht Auf der einen Seite aktiviert es die bereits aktiven SAPiens der Gemeinschaft und stimuliert eine anregende Diskussion von Ideen Die schweigende Mehrzahl der SAPiens die nicht am Onl ne Brainstorming aktiv partizipiert kann trotzdem per Dokumentation im Forum peripher teilnehmen 230 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 7 4 2 3 SAPiens Chat Der Chat wurde nur von etwa jedem zehnten SAPiens genutzt Als Gr nde f r die Nicht Nutzung wurden m Freitextfeld folgende Antwortkategorien gegeben Fehlende Zeit zum Chat 16 Nennungen Viele SAPiens begr ndeten ihre Nicht Nutzung des Chats mit Zeitmangel w hrend des Semesters Kein Bedarf zum Chatten 10 Nennungen Einige SAPie
559. themen Community Building und 195 6 4 SAPiens meet SAP INSPIRE Workshop s0000suuuuessssssssssssssssssssssssssssscseee 200 6 5 Preisverleihung im Rahmen des UA User Group 204 Inhaltsverzeichnis V 7 Evaluating Die Bewertung des 205 71 Evaluationskriterien und Datenerhebungstechniken f r die Evaluation 206 71 1 Online Bena Ue ee 207 1 12 eege Eeer 210 7 1 3 Be bachtin nei au a u 212 7 1 4 Kiel ern 212 7 2 N tzu ne der Ett 212 7 3 Informationen zum Wettbewerb sssssssssssssssssssnnsnunssssssssssssssssssssssssssssssene 221 74 Kommunikationsma nahmen und instrumente ssscssssssssssssssnsssssssnnsssssssseee 224 7 4 1 Kommunikationsma nahmen in Teilphase F r Besuch sorgen 224 1 4 2 Kommunikationsinstrumente im Wettbewerb 226 142 1 SAPLI NewS eUT s A 226 7 4 2 2 SAP ens SkypeCast und Online Brainstorming 227 EE N 230 1424 SAPIENS EE 230 7 5 Ideenmanasement E 231 7 5 1 Kreation Von 231 1 3 2 Abgabe und berarbeitung von Ideen 233 7 5 3 Ee yon Ee 238 7 5 4 Bescehreibing der Ideen u ee a 240 7 5 5 Kommentierung yon Ideen EE 241 7 6 Nr ur e EE 242 I
560. tigen Komponenten eines Ideenwettbewerbs 64 Diagnosing Situationsanalyse Wie von Hippel 2005 45f beschreibt werden Teilnehmer nur dann hre Ideen und Innovation preisgeben wenn der dadurch zu erwartende Nutzen h her als die damit verbundenen Kosten ist Umgekehrt werden auf Basis dieser konomischen berlegung Unternehmen einen Ideenwettbewerb nur dann veranstalten wenn s e ber keinen anderen g nstigeren Weg zu den gew nschten Ergebnissen kommen Aus diesem Grunde stellen und Gr e der Pr mierung ein Signal f r das zu erwartende Ergebnis dar Wie bei Wettk mpfen im Sport werden bei den untersuchten Ideenwettbewerben die ersten drei Gewinner pr miert in Einzelf llen gibt es bis zu zehn Preistr ger Ausnahmen bilden Crowdsourcing Veranstalter die nur die erste Idee als Gewinner pr mieren Wie in Kapitel 3 3 4 Seite 32 beschrieben k nnen mit der Pr mierung grunds tzlich intrinsische oder extrinsische Motive angesprochen werden Der Definition von intrinsischer und extrinsischer Motivation folgend zielen alle ausgeschriebenen Preise eines Wettbewerbs auf extrinische Motive Die intrinsischen Hedonismus und Normmotive k nnen zum Beispiel durch Community Aspekte der Plattform angesprochen aber nicht explizit als Preise ausgesprochen werden Die Vielzahl der extrinsischen Anreize l sst sich in die zwei Kategorien monet re und nicht monet re extrinsische Anreize einteilen Tabelle 17 listet die nicht monet ren
561. tikel in opensouree 168 Startseite des SAPiens Ideenwettbewerbs AAA 169 a EE E E 170 Einstiegsseite des internen Bereichs von SAPiens in 3 Phase 170 Profil EEN 171 Teilnahmebedingungen und Wettbewerbsregcln 171 Entwicklung der Anzahl von Newsletter Empf ngern 172 6 5 AP ens Newsletter vom 12 Jun 2007 u 175 SAPIENS C Hat ae Ei 177 Agenda des dritten SAbensg Skvpet at 178 SE TEE E EE 179 Ansprache von SAPiens in Skype 180 Diskussionsforum des Wettbewerbs sesssssssseeeeeeessssssssssssssseeeerereressssssssss 181 EE 183 SAID WED IE EINER 186 Ergebnisse des Online Brainstormings 189 Bewertungsraster der Community Ideenbewertung 191 Jury Zusans TUT SAPIENS nu ee 192 Bewertungsraster der Jurwv Jdecenbewertung 193 Ideenseber von PICIS ansehe 196 Prole von net a 196 Bewerbung von Sonderpreisen Ausschnitt aus SA biens Newsletter 197 ldeensteekbrier der Sieger Idee nn an a aaa 198 Administrations Bereich News Fmngabe 199 Herausgenommene Ideen der deenliste 200 Agenda des SAPiens meet SAP INSPIRE 201 SAPiens Innovationsprozess und SAPINSPIRE 202 Bewertung des 5 1 meet SAP INSPIRE
562. tlichen Bereichs n her beschrieben Der Aufmacher soll den interessierten Besuchern der Seite die wichtigsten Inhalte die W Fragen vermitteln Das visualisierte P cabia Zitat verdeutlicht die SAPiens Haltung eine Denkrichtung die quer zu traditionellen Denkweisen liegt und innovative Ideen f rdern soll Im Bereich Informationen zum Wettbewerb k nnen sich Interessierte ber die Teilnahme die Preise den zeitlichen Ablauf und die Jury des Wettbewerbs informieren Der Themenvorschlag Web 2 0 greift das Thema das SAPiens Ideenwettbewerbs auf und beschreibt Technik bzw Anwendungsb ndel die unter diesem Begriff zusammenfasst werden mit der Funktionsweise und m glichen Anwendungen als Link In diesem Bereich werden die Begriffe Communities Podcasts Social Tagging Social Networking Weblogs und Wikis erkl rt Abschlie end werden anhand einer Mindmap siehe Anhang erste Ans tze f r Ideen aufgezeigt die von Interessierten aufgegriffen werden K nnen Der Bereich News besteht aus drei Teaser aktueller Nachrichten Es werden nur die berschrift und das Datum der Nachricht dargestellt Nach Klick auf die betreffende Zeile ffnet sich ein Fenster in dem die vollst ndige Nachricht zu sehen ist Im Bereich Neue SAPiens werden zwei SAPiens vorgestellt die sich als letztes auf der Plattform registriert eine Idee eingereicht und ein Bild von sich hochgeladen haben Beim Klick auf die SAPiens ffn
563. ts Produkte die f r den Olson Walker Produktinnovation Hersteller generierend als auch f r den Markt 1995 benutzend komplett als neu gelten Line extensions Neue Produkte f r den Markt die aber gleichzeitig nur eine Portfolioerweiterung des Herstellers darstellen Me too products Produkte die neu f r den Hersteller sind aber bereits am Markt bestehen Product modifications Leicht modifizierte Produkte die weder f r die Firma als auch f r den Markt als neu gelten Tabelle 5 Typen von Innovationen Quelle Eigene Darstellung Integrierend zusammengestellt werden die verschiedenen Typen von Innovationen durch Tidd Bessant und Pavitt 2005 Die Autoren spannen den Innovationsbegriff in zwei Dimensionen auf Innovation auf Komponenten Ebene versus System Ebene und wie bereits diskutiert radikale versus inkrementelle Innovationen Beide Dimensionen bilden sich als Kontinuum aus wobei die Inkrementell Radikal Achse in drei Kategorien unterschieden wird Innovationen die Neu f r die Welt sind e Innovationen die f r das Unternehmen sind und Innovationen die schlicht Vorhandenes verbessern Abbildung 8 verdeutlicht diesen Ansatz 22 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand System Level New generations New versions of Steam power e g MP3 and Ba motor car revolution download vs CD aeroplane TV bio technology and cassette music Advanced materials Impro
564. tsweise und Planungen von SAP INSPIRE R ckmeldungen zum Ideenwettbewerb R ckmeldungen zum SAPiens meet SAP INSPIRE Workshop I Zieldefinition Motivation SAP INSPIRE 1 Welche Aktivit ten werden im SAP INSPIRE Team durchgef hrt Kernaktivit t ist die Information an die Mitarbeiter dass Innovations ge w nscht sind Marketing innerhalb der SAP f r Big Ideas Sichtbarmachen von Ideen zur Zeit keine monet re Incentivierung sondern die M glichkeit aktiv die Iden im Incubator um zu setzen Wie gro ist die Abteilung b Welche interne Struktur gibt es Feste Mitarbeiter Mehrere Incubator Projekte mit bis zu 5 Personen f r die Dauer von neun bis zw lf Monaten c Was sind Unterschiede zum klassischen Vorschlagswesen Vorschlagswesen zielt auf Prozessverbesserungen im Unternehmen werden auch incentiviert Incentivierung im Verh ltnis zum nutzen von 20 Amazon Buchgutschein bis hin zu hohen Betr gen Weitere Modelle bei SAP in diesem Umfeld SAP Venture Monet re Unterst tzung von Projektideen innerhalb der Firma um Abwanderung der Mitarbeiter zu vermeiden Programm wirft f r SAP mehr ab als es kostet 2 Welche Ziele verfolgt SAP mit dem SAP INSPIRE Team SAP INSPIRE verfolgt das Modell des Entrepreneurship im Unternehmen und versucht gro en Ideen zu unterst tzen Finsch tzungen zum Vorgehen Auffinden von Entrepreneuren im Unternehmen schwer Anhang 315 Incubat
565. ttbewerbs Unternehmensintern hat die Abteilung Forschung und Entwicklung im Rahmen des Ideenwettbewerbs die Aufgabe den Themenbereich des Ideenwettbewerbs vorzuschlagen Dieser Themenbereich kann aus der l ngerfristig angelegten Forschungsstrategie entspringen Die Abteilung Personal f hrt dealtypisch den Auswahlprozess derjenigen Teilnehmer des Wettbewerbs durch die s ch als potenzielle Mitarbeiter f r das Unternehmen eignen und tritt mit ihnen bei der durch Personal Abteilung organisierten Abschlussveranstaltung in Kontakt Die Jury besteht sowohl aus Mitgliedern des Unternehmens als auch externen Experten Sie tr tt gegen Ende des Ideenmanagementprozesses n Aktion und bewertet die Ideen Eine Vorauswahl der Ideen kann durch die Teilnehmer selbst getroffen werden Die Mentoren stehen den Teilnehmern f r inhaltliche R ckfragen zum Thema zur Verf gung und helfen vor allem im Ideenmanagement bei der Entwicklung und Verbesserung von Ideen Mentoren s nd Personen mit Fachwissen d e z B aus den f r das Thema des Wettbewerbs relevanten Fachabteilungen des Unternehmens stammen oder externe Experten sind Im Mittelpunkt stehen die Teilnehmer des Wettbewerbs Sie sollen in der Interaktion mit dem Organisator und dem Mentor Ideen entwickeln berarbeiten kommentieren und bewerten 8 2 Entwicklung der Methode deenwettbewerb im UA Umfeld In diesem Teilkapitel werden die Ergebnisse und Erkenntnisse zusammengefasst die aus der Du
566. ttelpunkt stehen Entweder sollen konkrete Produktinnovationen aus den Wettbewerben hervorgehen oder eine st rkere ffentliche Wahrnehmung des Unterneh mens selbst erzielt werden Die meisten Ideenwettbewerbe zw lf von 29 finden sich in dem Typ Partnerschaft wieder Eine sehr h ufige Konstellation bei Ideenwettbewerben dieses Typus ist die Verbindung Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 55 zwischen privaten Unternehmungen und akademischen Institutionen z B MSIC NASS SUNM Diese Partnerschaften beruhen auf einem beiderseitigen Nutzen Die akademischen Institutionen k nnen ihre Verbindungen zur Wirtschaft st rken und so eventuell ihre Drittmittelforschung ausbauen Die Unternehmen aus der Wirtschaft bekommen Zugang zu den Studierenden und k nnen so Personalbeschaffungsma nahmen lancieren und oder ffentlichkeitswirksame Werbung f r das eigene Unternehmen machen Eine weitere Konstellation ist zum Beispiel die Verbindung von mehreren Stiftungen die mit dem Wettbewerb ein gemeinsames Ziel verfolgen k nnen USAB Ideenwettbewerbe die von staatlichen Veranstaltern durchgef hrt werden sind im Wesentlichen als Erg nzung zur klassischen Ausschreibung von F rdergeldern zu sehen und zielen auf Firmen die sich mit neuen Ideen und Konzepten um finanzielle Zuwendungen bewerben BMBF CMAU In Einzelf llen wird durch diese Art der Ausschreibung auch gezielt Regionalf rderung betrieben
567. tten die Bef rchtung dass die eigene Idee durch andere SAPiens geklaut werden k nnte Insgesamt zeichnete sich der erste SAPiens Ideenwettbewerb durch einen offenen und ehrlichen Umgang der Akteure untereinander aus Die IT Plattform erm glichte einen regen Austausch von Informationen und Meinungen ber eine Vielzahl von Kommunikationsin strumenten Die Kommunikationsma nahmen waren vom SAPiens Stil gepr gt und wurden von den Teilnehmern des Wettbewerbs gut angenommen Der SAPiens Ideenwettbewerb stellte f r fast alle Teilnehmenden eine Bereicherung dar Dies zeigt sich dar n dass 99 Prozent der befragten SAPiens sich eine erneute Teilnahme vorstellen k nnen 258 Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building for Innovations 8 Specifying Learning Die Implikationen f r das Community Building Innovations Das abschlie ende Kapitel 8 fasst die Erkenntnisse zusammen die bei der Entwicklung und Durchf hrung des SAPiens Ideenwettbewerbs gewonnen werden konnten Dieses Kapi tel ist entlang der drei forschungsleitenden Fragestellungen gegliedert 8 3 Vorgehensmodell des Community Building for Innovations Abbildung 125 Aufbau und Struktur des Kapitels 8 Quelle Eigene Darstellung Zun chst werden in Kapitel 8 1 die grundlegenden Anforderungen das Community Building for Innovations behandelt Danach stehen in Kapitel 8 2 wichtige Aspekte bei der Entwicklung und Durchf hrung eines Ideenwettbewerb
568. tudent Was k nnte Ihre Studierenden animieren an diesem Ideenwettbewerb teil zu nehmen Welche Hindernisse sehen Sie 80 Diagnosing Situationsanalyse Welche Anregungen haben Sie an uns Welche Fragen haben Sie an uns Die verschiedenen Gespr chspartner gaben zum Teil unterschiedliche und auch sich widersprechende Antworten auf die gestellten Leitfragen Dies ist vor allem mit den unterschiedlichen Motiven der Gespr chspartner zu begr nden Die folgenden zusammenge fassten Ergebnisse stellen vorherrschende Meinungen zum I deenwettbewerb generell Themenbereiche Pr mierung und den gr ten Hindernissen dar Folgende wichtige generelle Anmerkungen zum Ideenwettbewerb wurden nach der Pr sentation des Grobkonzeptes gegeben Differenzierte Ansprache der unterschiedlichen Teilnehmergruppen Es wurde betont dass es f r alle Anspruchsgruppen Universit ts Studierende Hochschul Studierende BA Studierende und Sch ler wichtig ist die richtige kommunikative Ansprache zu finden Dazu zwei in Konflikt stehende Beispiele Insbesondere bei Sch lern von berufsbildenden Schulen w re eine Ansprache als Student eher kont raproduktiv das Angebot eines Praktikumsplatzes als Preis z B sehr interessant Der Anreiz eines Praktikumsplatzes ist jedoch f r einen BA Studierenden der voll im Berufsleben steht nicht vorhanden Gutes Folienmaterial um Ideenwettbewerb zu beschreiben Einfaches und gut verst ndliches Folien
569. tur eingreifen Das ganze w re also eine Art Kombination aus ERP CRM System Excel Access und einer Visual Programmierumgebung Alexander In unserem Beispielprozess geht es salopp gesagt nicht darum zwei 1f Statements zu vertauschen Es geht vielmehr darum gesamte Prozessabl ufe anders zu gestalten in dem einfachen Fall w rden ein paar ifs gen gen aber es st ein Beispiel und demzufolge einfach gehalten Damit hebt es sich von der visuellen Programmierung ab In der HMD vom Februar d J ist ein sch ner Artikel Prozessmodellierung im Kontext serviceorien tierter Architekturen enthalten der interessante Anregungen f r unsere Idee enth lt Es geht darum einen Prozess zu gestalten zu konfigurieren und auszuf hren Unsere Idee greift in Gestaltung und Konfiguration ein Daraufhin ndert sich die Software durch andere Orchestrierung der beteiligten Prozesse und daraus resultierend eine andere Anordnung von Bildschirmmasken Eine eigene Entwicklungsumgebung schlagen wir nicht vor Das muss alles integriert passieren ein Fachanwender wird das Produkt nicht nutzen wenn ihm gesagt wird dass er in eine Programmierumgebung wechseln muss um dort visuell Programme zu erstellen Er oder s e hat haupts chlich Prozesswissen und will das ohne viel Drumrum umsetzen Deshalb der Vorschlag des Prozessdesigners der von berall aus aufgerufen werden kann und sich sozusagen als zweite Ebene auf den Bildschirm legt Sicherlich ist das
570. tzlich und nutzlos der Fall st Au erdem kann der Mittelwert der abgegebenen Bewertun gen errechnet und visuell dargestellt werden 3 Beziehungsnetzwerke Grundidee dieses Konzepts ist es einen vertrauensw rdigen Bekannten zu finden der eine Auskunft ber die Vertrauensw rdigkeit eines potenziel len Kooperationspartners geben kann Damit ein IT System solche Hilfestellungen geben kann m ssen mm Vorfeld Informationen ber de Kontakte der Besucher unter einander erhoben werden Die daraus entstehenden Beziehungsnetzwerke werden dann visualisiert XING Globales Networking f r Gesch ftsleute st eines der bekanntes ten deutschsprachigen Beispiele die solche Beziehungsnetzwerke unterst tzen Weitere Informationen zur Meinungs und Erfahrungs Community von Ciao de finden sich unter http www ciao de zugegriffen am 26 6 2007 So ist z B die Visitenkarte des Autors mit seinem Beziehungsnetzwerk als registrierter Nutzer der Plattform unter https www xing com profile Winfried_Ebner einsehbar zugegriffen am 26 6 2007 42 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand Besonders in Virtuellen Gemeinschaften besteht die M glichkeit Erfahrungen von oder mit Personen einfach zu kommunizieren Dar ber hinaus ist diese Form der Meinungs u erung mit u erst geringen Transaktionskosten verbunden 3 4 2 3 Vertrauensunterst tzende IT Komponenten Der Diskussion der Reputationsindikatoren folgend stellt sich nun die
571. u ern abzustecken genaue Teilnah meregeln erkl ren etc Aber immer nach dem Motto keep 1 simple e Zudem ist eine zielgruppenspezifische Ansprache m glicher Teilnehmer wichtig BWL Studierende m ssen anders angesprochen werden als Informatik Studierende e Befragte sehen ein hohes Potenzial in der Erweiterung der Community for Innovations in eine Plattform f r Studierende d e den Austausch von Informationsmaterialien Erfahrun gen f r die Lehrveranstaltung erm glicht Da Studierende im Rahmen ihres Selbststudi ums ihrer Selbsterkundung der SAP Software immer auf entsprechendes Material angewiesen sind Feedback von Frau Rittmann telefonisch am 10 5 07 e Der Lehrstuhl findet den Ideenwettbewerb sehr gut und unterst tzt ihn tatkr ftig e Wettbewerb wurde n Kursen und Vorlesungen angek ndigt e PPT wurde an SAP Kurs Studierende verschickt 300 Anhang e Aushang wurde am Lehrstuhlbrett ver ffentlicht Gespr ch 6 Prof Dr Reinhard Ginnhold und Prof Dr J rg Courant Fachhochschule f r Technik und Wirtschaft FHTW FB4 Wirtschaftsinformatik Berlin 12 M rz 2007 Ort telefonisch Bemerkung Kunde des HCC Magdeburg e SAP n der Lehre Ginnhold 200 Studierenden Semester mit SAP Kontakt Courant 80 Studierende Semester mit SAP Kontakt o 15 20 Dozenten e Befragte beurteilen die Einbindung des Ideenwettbewerbs in Lehrveranstaltungen als sehr begr enswert weil so die Veranstaltung fri
572. u stark spezialisiert wurden und nicht mehr ganzheitlich gedacht werden durfte Mitarbeiter sind wenige am Gesamtpro zess beteiligt Deshalb ab Dezember 2005 bei SAP INSPIRE weg Ganzheitlicheren Aufgaben 4 Was sind Ihre konkreten Aufgaben in der Woche Siehe VII 1 5 Welche Rolle spielt SAP INSPIRE in der SAP Angesiedelt in SAP Research unter Vorstandsbereich Research A Breakthrough Innovations Peter Zencke In diesem Bereich ist auch das neue Mittelstandsprodukt verankert Fr her Stabsstelle von Hasso Plattner die auf Weisung von ihm gehandelt hat als schnelle Eingreifgruppe Perfekt w re wieder eine Verankerung direkt an einem Vorstand z B Office of 6 Bitte vervollst ndigen Sie folgenden Satz Meine Arbeit bei SAP INSPIRE unterst tzt die SAP indem das S chtbarmachen des Wissens der SAP Community dazu f hrt dass die wirklich guten Ideen bei SAP diskutiert werden 316 Anhang II Arbeitsweise SAP INSPIRE 1 Wie s eht der typische Innovationsprozess bei SAP INSPIRE aus S 2 Welche berlegung gibt es die klassische nach innen gerichtete Innovationsentwicklung nach au en zu ffnen 3 An welche Stellen von SAP INSPIRE gibt es Verbesserungspotentiale Siehe 2 HI Erfahrung mit der Stakeholdergruppe Studierende 1 Welchen Stellenwert nimmt die Stakeholdergruppe Studierende neben der internen Anspruchsgruppe Mit
573. u verbessern sollte ein m glichst gro er Kreis angespro chen werden der diese kommentiert und ratet 2 Wo sehen Sie Verbesserungspotentiale RSS Feeds auf die Ideen damit man ber den Diskussionsstand der Ideen bei denen man etwas beigetragen hat immer informiert ist E Mail Notification ber Incentivierung von Mentoren nicht Dozenten nachdenken Monatlicher Newsletter aufrechterhalten Polar sierende Themen ber die diskutiert werden sollen zum Denken anre gen Ganz spezielle Frage stellen und sie von der Community bearbeiten lassen Schwerpunktfrage bei SAP INSPIRE einsammeln 3 Wie k nnten SAP INSPIRE neben den SkypeCasts st rker in den Wettbewerb eingebunden werden Als Mentoren von Ideen VI R ckmeldungen zum SAPiens meet SAP INSPIRE Workshop 1 Was h tten Sie am ersten Tag Ihrer Teilnahme verbessert Es war schade dass die pr mierten Ideen nicht vorstellt wurden Es w re sch ner gewesen wenn jeder seine eigene Idee h tte promoten k n nen Verteidigung pro Idee Ziel Noch st rkere Einbindung von SAP Spezialisten die ein besseres Feed back zur Realisierung und Kommerzialisierung h tten geben k nnen 2 Was hat Ihnen gut gefallen Hohe fachliche Qualit t der Studierenden VII Abschluss 1 Was sind aus Ihrer Sicht die wichtigsten Aspekte Ihrer t glichen Arbeit Sich mit Dingen zu besch ftigen die thematisch noch nicht bei der SAP AG angekommen sin
574. udierendenausweisnummer obligatorisch Es handelt sich um einen deutschsprachigen Ideenwettbewerb n der Ansprache auf der Webseite Um Sch lern und Studierenden nur eingeschr nkt deutsch bzw besser n Englisch kommunizieren k nnen die Teilnahme zu erm glichen ist eine Ideeneingabe in Englisch jedoch auch m glich Jede Ideeneingabe ist mit einem Zeitstempel versehen Sollten sich Wettbewerbsbeitr ge als Plagiate oder Abwandlungen herausstellen beh lt sich die Spielleitung vor die entsprechen den Teilnehmer und deren Beitr ge vom Wettbewerb auszuschlie en Eine Fachjury w hlt unter allen bis zum Wettbewerbsschluss eingegangenen Beitr gen die Gewinner aus Die Teilnehmer sind damit einverstanden dass ihre Beitr ge dem Ausrichter zur weiteren Verwendung zur Verf gung stehen Ein Anspruch finanzieller oder sonstiger Art steht den 324 Anhang Teilnehmern nicht zu Die Rechte der gewerblichen Verwertung der Beitr ge gehen an den Ausrichter ber Der Rechtsweg ist in jedem Falle ausgeschlossen Mitarbeiter des Ausrichters sowie der Kooperationspartner des SAPiens Ideenwettbewerbs sind vom Wettbewerb ausgeschlossen Der Ausrichter ist die letzte Entscheidungsinstanz bei auftretenden Fragen oder Unklarheiten und Problemen F r das Jahr 2008 st ein weiterer Ideenwettbewerb geplant Datenschutz Die f r den Spielablauf notwendigen Daten werden gespeichert und nur zu Zwecken der Organisation und der Kommunikatio
575. ufbau der Oberfl che m ffentlichen Bereich durch Abbildung 44 dargestellt Navigation 1 ffentlich Navigation 2 ffentlich 8 Logo Registrierung Login Community Inhalte News Abbildung 44 Grafischer Aufbau von www sapiens info im ffentlichen Bereich Quelle Eigene Darstellung Der Aufbau zeichnet sich durch eine einfache und klare Struktur mit zwei Navigationsebenen aus Im gro en linken Bereich werden die Informationen zum Wettbewerb zur Teilnahme und zum Thema dargestellt Auf der rechten Seite befindet sich eine Leiste die von oben 3 Ein gutes Beispiel f r Design Richtlinien des Web2 0 findet sich auf den Seiten http www webdesignfromscratch com web 2 0 design style guide cfm zugegriffen am 22 8 2007 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 117 nach unten das Logo die Registrierung Login ein Community Element und die News beinhaltet Das Community Element soll d e Akt vit t der Gemeinschaft verdeutlichen indem verschiedene Teilnehmer des Wettbewerbs abwechselnd dargestellt werden Der News Bereich stellt sicher dass auch Interessierte die sich noch nicht registriert haben aktuelle Informationen zum Wettbewerb und den Wettbewerbsphasen erhalten Nach der Registrierung oder nach dem Login findet sich der Besucher im internen Bereich wieder Dieser Bereich ist anders aufgeteilt Dies liegt vor allem darin begr ndet dass m gl
576. ukt Strategie Portfolio von SAP Entwicklungspo Die Idee ist an neue Erfordernisse tential anpassbar TL Summer Gewichte 6 Tabelle 30 Bewertungskriterien des Ideenwettbewerbs und deren Gewichtung Quelle Eigene Darstellung F r die Eigen und Community Bewertung der Ideen wird der allgemeine Teil der Bewertungsdimensionen verwendet Um f r abschlie ende Bewertung zur Pr mierung durch die Jury noch ein spezifischeres Bild der einzelnen Ideen zu erhalten wird das Bewertungsschema f r die Jury Bewertung um den speziellen Teil erweitert Die doppelte Gewichtung der Bewertungsdimensionen Nurtzerakzeptanz Realisierbarkeit Vermarktungs f higkeit Nachahmbarkeit Portfolio Fit und Entwicklungspotenzial ergibt sich aus R ckmeldungen der Jury Die Dimensionen mit h herer Wichtigkeit sollen sich demnach in der Bewertung st rker widerspiegeln Die Jury wird dazu aufgefordert die operationalisierenden Aussagen der jeweiligen Bewertungsdimension auf einer 5 Punkt Skala zu bewerten wobei die einzelnen Skalenpunk te Stimme voll zu Stimme zu Neutral Stimme nicht zu und Stimme gar nicht zu sind Der Durchschnitt der einzelnen Bewertungsdimensionen wird mit dem zugeordneten Gewicht multipliziert und danach pro Idee der Mittelwert ber die Summen gebildet 5 1 13 Regelungen zum Urheberrecht Wie in der Analyse beschrieben ist die Publizierung von Regelungen zum Urheberrecht sehr wichtig da es oh
577. ument im Wettbewerb darstellte Es wurde abgefragt in welcher Form die SAPiens den Newsletter gelesen haben Frage In welcher Form hast Du den Newsletter gelesen 100 80 14 a 60 2 M 40 A 20 0 C Y 54 23 H Text E Mail PDF Anhang Variante Abbildung 95 Nutzung der Newsletter Varianten Quelle Eigene Darstellung n 73 Mehrfachantworten m glich Diese Ergebnisse berraschen ein wenig da n der Planung davon ausgegangen war dass die grafisch besser ausgestaltete PDF Version des Newsletters einen besseren Anklang finden w rde Die Entscheidung beide Formate anzubieten hat sich jedoch als richtig erwiesen In der Au enkommunikation auf der Webseite besonders im News Bereich wurde auf d e PDF Version des Newsletter verlinkt da an dieser Stelle keine rein textuelle Darstellung n den Auftritt des Wettbewerbs gepasst h tte Zur reinen Informationsaufnahme reichte jedoch die einfacher gestaltete Nur Text E Mail die von knapp 3 4 der antwortenden SAPiens gew hlt wurde Wie hilfreich die unterschiedlichen Bereiche des Newsletters f r die SAPiens waren verdeutlicht Abbildung 96 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 227 2 18 Editorial E 1 2 3 4 5 Ank ndigungen e Le ll 1 2 3 4 5 Schon gewusst zei i 1 2 3 4 5 Linktipps WER 1 2 3 4 5 Quicklinks 1 2 3 4 5 Abbildung 96 Bewertung der Teilbereiche des Newsletters Mittelwe
578. und eine Heranf hrung an komplizier te Arbeitsgebiete des Unternehmens erleichtert 4 1 2 6 Zielgruppe Die Identifikation der angesprochenen Zielgruppe hilft die Bandbreite des Wettbewerbs zu fassen Es gibt Ideenwettbewerbe die sich an die Allgemeinheit wenden und keine oder wenige Einschr nkungen f r Teilnahme benennen Weitere Zielgruppen s nd Mitarbeiter von Organisationen und in Aus oder Weiterbildung befindliche Personen Letztere Zielgruppe l sst sich zus tzlich in Studierende und Sch ler untergliedern Abbildung 25 ordnet die untersuchten Wettbewerbe den unterschiedlichen Zielgruppen zu Allgemeinheit Mitarbeiter von Organisationen AMAZ BMBF USAB CAMB CROW CMAU DAVI THRE GOOG INNO KESS Personen in Aus und Weiterbildung Studierende Sch ler INFO BITK mue wiet ORAC LORE CROSS THYS SUNM MOTO FHSC UTUM d Abbildung 25 Klassifikation nach Zielgruppen Quelle Eigene Darstellung Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 59 Mehr als die H lfte aller untersuchten Ideenwettbewerbe 15 von 29 fallen in die Kategorie Personen in Aus und Weiterbildung Innerhalb dieser Kategorie liegt der Schwerpunkt eindeutig auf Wettbewerben f r Studierende Vermutlich liegt dies darin begr ndet dass Studierende eine Affinit t f r das L sen von Problemen haben gut in unterschiedlich
579. und ihren Innovationen Vorstellbar w re also eine Unternehmensmodellierung und anschlie ende Abbildung n der Unterneh menssoftware welche ab einer bestimmten Granulari t t den Prozessablauf als Blackbox mit definiertem Input und Output versteht und den Weg zur Erreichung des Ergebnisses in die H nde der damit betrauten Mitarbeiter legt Nat rlich sollten auf n den Blackboxen Standardprozesse existieren um die Einf hrung zu beschleunigen Dar ber hinaus ist es denkbar die entstande nen Abweichungen vom Standard in gewissen Zeitabst nden zu evaluieren und so erfolgreiche Prozessinnovationen fr hzeitig zu erkennen und f r das gesamte Unternehmen nutzbar zu machen Wie k nnte Die technische Basis f r die Version von SAP 2 0 ist mit der offenen die Idee Architektur des NetWeavers und dem Einzug von SOA Technologie zum funktionie Gro teil vorhanden Dar ber hinaus gibt es aber zwei Anforderungen die ren erf llt sein m ssen um dem Nutzer die Personalisierung seiner Software zu erm glichen Erstens m ssen die entsprechend frei kombinierbaren Funktionsbausteine vorhanden sein SOA Und zweitens muss eine M glichkeit gefunden werden den Nutzer eine einfache Bedienung bei der Anpassung zu erm glichen Hier d rften Ans tze mit Modellierungsans tzen wie BPEL keinen Beitrag zum Abbau von Ber hrungs ngsten seitens der Mitarbeiter leisten Vielmehr k nnte man s ch an den neuen Softwareergo nomiestandards der Web 2 0 Bewe
580. ungen und Forschungsstand 9 2 Methodologie In diesem Kapitel werden aufbauend auf dem Forschungsverst ndnis die verwendeten Forschungsmethoden diskutiert und deren Verankerung im Action Research Zyklus visualisiert Der Aufbau des Kapitels Methodologie ist in Abbildung 3 dargestellt Abbildung 3 Aufbau und Struktur des Kapitels 2 Quelle Eigene Darstellung 2 1 Forschungsverst ndnis In Action Research the emphasis is more on what practitioners do than on what they say they do Avison et al 1999 96 2 1 1 Explorative Forschung Diese Forschungsarbeit ist als explorative Forschung angelegt Ein solches Forschungsver st ndnis entwickelt wissenschaftliche Aussagen in einem iterativen Lernprozess und basiert srundlegend auf Erfahrungswissen Hermann 1996 9 Die empirisch analytische Vorgehensweise der Hypothesenaufstellung und pr fung findet in dieser Arbeit keine Anwendung Da der Untersuchungsgegenstand Ideenwettbewerbe als Methode f r das Community Building for Innovations ein neues Ph nomen st und allgemeing ltige Theorien noch nicht vorhanden s nd kann der Forschungsprozess auch nicht im Theoriezusammenhang beginnen Daraus folgert Ulrich Der Forschungsprozess beginnt in der Praxis ist zur Hauptsache auf die Untersuchung des Anwendungszusam menhangs gerichtet und endet in der Praxis Ulrich 1981 19 Kubicek 1977 grenzt deshalb diese Vorgehensweise von der Pr fstrategie empirischer
581. uns eine Altnernative zum klassischen Innovations Workshop mit Experten aus dem eige nen Unternehmen dar Der den SAPiens Ideenwettbewerb abschlie ende Workshop ist demnach eine M glichkeit die weitere ffnung des Innovationsmanagements zu betreiben 204 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs 6 5 Preisverleihung im Rahmen des UA User Group Meetings Den Abschluss des Workshops bildete die SAPiens Siegerehrung am Rande des SAP UA User Group Meetings n St Leon Rot am 7 September 2007 Dabei wurden die anwesenden SAPiens als Gewinner von den Jury Mitgliedern Heino Schrader SAP Director University Prof Dr Helmut Kremar Leiter M nchen Frau Kirsten Planck SAP Leiterin University amp Diversity Recruiting und Prof Dr Claus Rautenstrauch Otto von Guericke Universit t Magdeburg Leiter Magdeburg geehrt Neben B chern von SAP Press die sich die SAPiens ausgew hlt hatten wurden auch Urkunden bergeben siehe Anhang O Seite 368 Als berraschung f r die Preistr ger wurde von Kirsten Planck angek ndigt dass die ersten f nf SAPiens das SAP FastTrack Programm das Nachbetreuungsprogramm der SAP AG aufgenommen werden Das SAP FastTrack Programm f rdert und betreut intensiv die besten 10 Prozent derjenigen SAP Praktikanten d e nach hrem Praktikum be der SAP AG und einem Selektionsprozess aufgenommen werden Die Teilne
582. urch den Dozenten sicher stellen e Anreiz Studierende Teilnahmezertifikate o Jobangebote von SAP AG Reputationsf rdernde Mittel e Prof Th mm w nscht s ch intensive Zusammenarbeit von Dozenten und Studies w hrend des Ideenwettbewerbs damit Qualit t gesichert wird e Problem FH Studierende haben wenig Zeit arbeiten h ufig neben dem Studium e Prof Th mm w rde den Ideenwettbewerb auch gerne in s eine Veranstaltung E Business Engineering einbinden bzw hn als eine Veranstaltung an der FH Kiel durchf hren e Umfangreiches Material f r Dozenten muss bereitgestellt werden Befragte w nscht sich Poster das ausgedruckt werden und an FH Kiel ausgehangen werden kann Feedback von Prof Thimm am 16 5 2007 Ideenwettbewerb wurde in Veranstaltungen angek ndigt Aushang wurde am schwarzen Brett ver ffentlicht Prof Th mm sagt dass er ca 5 Studierende dazu bewegen konnte eine Idee beizu steuern Prof ist berzeugt vom Wettbewerb und unterst tzt ihn gerne Gespr ch 12 Jochen Scholz Oberstufenzentrum B rowirtschaft und Dienstleistungen Berlin 18 M rz 2007 Ort CeBIT Hannover SAP Stand Halle 4 Bemerkung Kunde des HCC Magdeburg e Angebote des Oberstufenzentrums Ziel Ausbildungswillige und ausbildungsf hige Jugendliche Menschen mn der Warteschleife zu qualifizieren Doppelqualifikation Fachhochschulabschluss und IHK Kaufmann Lernen am Modellunternehmen Ausbildung ohne expl
583. urch die Auflistung nach den Mittelwerten der einzelnen Bewertungen ist es m glich auf einfache Weise die am besten bewerteten Ideen zu identifizieren Die Funktionalit t deenstatus zu herausgenommen ver ndern wird dann verwendet wenn eine eingereichte Idee n cht den Qualit tskriterien entspricht oder gegen die Richtlinien des Wettbewerbs verst t siehe Kapitel 5 5 2 7 Teilbereich Impressum Seite 121 So wird sichergestellt dass SAPiens sich nicht mit Ideen besch ftigen die entweder aus Spa eingegeben wurden oder unvollst ndig sind Dies stellt eine Signalfunktion gegen ber der Community dar weil die herausgenommenen Ideen nicht aus der Ideenliste verschwinden sondern ausgegraut werden und nicht mehr erreichbar sind So wird gegen ber der Community dokumentiert dass redaktionell in den Wettbewerb eingegriffen wird Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs 151 Die Eingabe von News stellt eine wichtige Aufgabe des Community Building dar weil so die Startseite des Wettbewerbs neben der Community Funktionalit t Neue 5 1 f r ihre Besucher immer wieder hr Gesicht ver ndert und Interesse weckt Generell sollen die CSV Exportfunktionalit ten eine einfache wenn auch nicht komfortable M glichkeit geben die Inhalte der Webseite offline bereit zu stellen Insbesondere vor dem Versand der SAPiens Newsletter soll das aktuelle User File heruntergeladen d e E Mail Adr
584. ussionen durch die Teilnehmer nach der Entscheidung der Jury vermeiden Einige Ideenwettbewerbe haben ein sehr detailliertes Bewertungssystem das auf Basis einer Bewertungsmatrix den Teilnehmern zu Verf gung steht einzelne Punkte vergibt vgl LORE Andere Veranstalter halten den Jury Bewertungsprozess geheim und geben keine Auskunft ber die Bewertungs kriterien z B THYS Tabelle 19 stellt die h ufigsten Beurteilungsdimensionen und deren dazugeh rige Fragestellungen dar Beurteilungs Operationalisierende Frage n Beispiele dimensionen Kreativit t Wie neu originell ist die Idee USAB LORE MSIC Ist die Idee eine Neukombination von Faktoren NASS amp DAVI Marktpotenzial lst die Idee realisierbar GOOG MSIC MOTO L sst sich die Idee wirtschaftlich verwerten DAVI UTUM amp IBMT Schafft die Idee f r den Nutzer einen Mehrwert der sich kommunizieren l sst Ist die Idee in Umfang und Detaillierungsgrad angemessen ACCH GOOG LORE beschrieben MSIC ORAC amp DAVI Wie gut ist die Idee ausgestaltet Wie gut ist das Konzept kommuniziert Wie gut ist die Idee pr sentiert Tabelle 19 H ufig verwendete Beurteilungsdimensionen Quelle Eigene Darstellung Weniger genutzte Beurteilungsdimensionen der untersuchten Ideenwettbewerbe waren der Grad der m glichen Integration in das Firmenportfolio Relevanz Skalierbarkeit und die Qualit t der Analyse Generell ist die Ausw
585. utors gekl rt da dies im Rahmen der Aktionsforschung von Bedeutung ist Danach werden die verwendeten wissenschaftlichen Methoden vorgestellt und die einzelnen Kapitel der Arbeit im standardisierten Zyklus eines Aktionsforschungsprojekts verankert Das dritte Kapitel nimmt auf dieser Grundlage die Bestimmung der in der Arbeit verwendeten Begriffe vor Danach wird der aktuelle Forschungsstand zu relevanten Themen der Arbeit dokumentiert und theoretische Konzepte diskutiert die als Basis f r diese Arbeit dienen Der Einstieg in die eigentliche Aktionsforschung findet in Kapitel vier mit der Situationsana lyse Diagnosing statt Die Siruationsanalyse bezieht bereits durchgef hrte Ideenwettbewer be das Handlungsfeld sowie die Anspruchsgruppen des zu planenden Wettbewerbs mit ein Darauf aufbauend wird n Kapitel f nf der Ideenwettbewerb geplant Action Planning Dies geschieht im ersten Schritt durch Definition des organisator schen Rahmens die Darstellung der Anwendungsf lle des Ideenwettbewerbs und die Beschreibung des geplanten Kommuni kationsstils Im zweiten Schritt werden die Kommunikation und deren Kommunikationsin strumente geplant Eine Besonderheit des Community Building for Innovations st d e Planung des deenmanagements Dieses zentrale Kapitel der Arbeit schlie t mit der Planung der Querschnittsthemen Community Building und Vertrauen Das Kapitel sechs zeigt die Umsetzung der Planung Action Taking des vorausgegangenen
586. vation SAPIENS Evaluation Was hat Dir am SkypeCast gefallen C Der Kontakt zu anderen Ideengebern C Die Diskussion ber verschiedene Ideen C Die Informationen der Experten Inspire C Der Kontakt zur SAPiens Spielleitung C Das Online Brainstorming L Sonstiges Sonstiges und was hat Dir nicht gefallen Kommunikation Motivation eg SAPIENS Evaluation warum hast Du nie an einem SkypeCast teilgenommen C Ich habe gar kein Skype und wollte es nicht extra installieren C Es gab f r mich nichts zu diskutieren C Ich fand das bertrieben C Ich habe mich nicht getraut _ Sonstiges Sonstiges SES 374 Anhang Kommunikation Motivation ege SAPIENS Evaluation Hast Du den Chat genutzt Ja O Nein Wenn nein Warum nicht Hast Du das Forum genutzt Ja Nein Wenn Ja Wozu Wenn Nein Warum nicht Kommunikation Motivation Funktionalit ten Nutzung Q A p ur Evaluation 1 D und ganz Triftzu teilsiteis O WA nicht TN berhaupt nicht O kA 16 Die SAPiens Spielleitung unterst tzt mich bei Fragen zum Wettbewerb und ganz O Triftzu teilsiteis HA nicht berhaupt nicht O 7 E des Wettbewerbs sind vertrauensw rdig O und ganz Triftzu teilsiteils O Wd nicht be
587. vements New components to improve to components for existing systems component performance Component Level Incremental rt Radical doing what new to the new to the we do better enterprise world Abbildung 8 Dimensionen von Innovationen Quelle Tidd Bessant Pavitt 2005 12 Aus der Beschreibung der verschiedenen Typen von Innovation l sst s ch schlussfolgern dass der Unternehmenserfolg trotz Schumpeters Aussage von sowohl den kleinen Verbesserungen z B im Rahmen des betrieblichen Vorschlagswesen als auch von disruptiven Innovation z B aus dem Innovationsmanagement angesto en werden abh ngt 3 1 3 Innovationsmanagement Betriebliches Vorschlagswesen und das Innovationsmanagement werden oft n einem Zusammenhang genannt Nach Sprenger 2005 134 sind diese beiden Begriffe allerdings wie Feuer und Wasser Tabelle 6 dokumentiert diese Unterschiede Betriebliches Vorschlagswesen Innovationsmanagement Misstrauen Mitarbeiter enthalten Kreativit tsreserven Vertrauen Mitarbeiter wollen kreativ sein bewusst vor Vorschl ge betreffen den Pflichtenkreis anderer Vorschl ge als Ausnahme moralisierende Appelle weniger Teilnehmer Fokus auf punktuelle Missst nde Vorschl ge in der Regel von Einzelnen F hrungskraft umgangen Pr mien Vorschlag schreiben statt handeln b rokratisch aufw ndig Bewertung durch zentrale Institution R ckdele gation der F hrungsve
588. versit ts Professoren Gering Prestige und Reputation Sachliche Zuwendungen in Form von kostenlosen SAP UA Lizenzen Norm Motive Anerkennung Mittel Stolz auf Eigenleistung Abh ngigkeit von Universit tspro fessor Norm Motive Altruismus und Nutzmotive Verg tung Mittel Stolz auf Eigenleistung Spa an der Software M gliche Preise Mischung aus Nutz Motiven Hedonismus und Norm Motiven Dozenten Assistenten Studierende einer deutschen Hoch oder Fachhochschule Teilnehmer Studierende Studierende einer Berufsakade mie mit festem Arbeitgeber Teilnehmer BA Studierende Teilnehmer Berufssch ler Sch ler in der Berufsausbildung die im beruflichen Kontext SAP Software kennen lernen m ssen SAP erfahrene Personen die die Teilnehmer mit Spezialwissen Mentoren Hoch Stolz auf Eigenleistung Spa Hedonismusmotive Mittel gering Bed rfnis Nutzmotiv unterst tzen k nnen Sehr hoch Unterst tzen wollen Norm Motiv Altruismus Tabelle 25 Beschreibung und Motive der unterschiedlichen Akteursgruppen Quelle Eigene Darstellung Die Tabelle zeigt dass eine Ansprache aller Motive aller Akteursgruppen in gleich intensiver Weise quasi unm glich ist weil die Motive in so unterschiedlichen Dimensionen ausgepr gt sind Eine Pr mierung zur Aktivierung dieser Motive sollte dementsprechend darauf abzielen m glichst viele Motive zu unterst tzen Es leiten sich jedoch auch Anforderungen a
589. voll Sieht diese Community aber n cht nur als Community for Innovations sondern auch als Commu nity f r Studierende die im Rahmen ihrer SAP Ausbildung Erfahrungen Wissen Material etc austauschen e Zur Motivation der Dozenten den Ideenwettbewerb zu unterst tzen o Dozenten scheuen Aufwand der vom Ideenwettbewerb ausgehen k nnte Anhang 293 Gutschein f r Lizenzen Geldbetr ge f r Drittmittelforschung Plakette Urkunden die zum Beispiel f r de eigene Au endarstellung verwandt werden kann e Prof Sch n erwartet dass Material bereitgestellt wird dass in bestehende SAP Veranstaltungen verwandt werden kann Dieses soll so einfach wie m glich und pr gnant die Teilnahme am Ideenwettbewerb erkl ren e Prof Sch n kann sich vorstellen den Ideenwettbewerb n bestehende geplante Veranstaltungen des SoSe einzubinden F r eine eigene Veranstaltung ist es aus planerischer Sicht zu sp t Grunds tzlich ist er aber bereit eine eigene Veranstaltung daraus zu stricken gt Verstetigung e Anreize f r Studierende am Wettbewerb teilzunehmen Angebot von Praktika sind sehr sinnvoll Diplomarbeitensthemen o Generell alle Mittel welche Reputation der Studierenden f rdern Gespr ch 2 Prof Dr Hans Georg Kemper Lehrstuhl f r Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik I insbesondere Informationsmanagement Universit t Stuttgart 27 Februar 2007 Ort in den R umen d
590. von Webseiten als g ngige Praxis m Internet etabliert Die aus dem Cache aufgerufen Webseiten werden bei der passiven Messung auf dem Webserver nicht mitgez hlt Dastan 2000 229 Zum anderen steht die dynamische Vergabe von IP Adressen besonders in Unternehmensnetzwerken einer eineindeutigen Zuordnung von Besucher und IP Adresse entgegen Krause 2000 416 F r die Auswertung der Logfiles des SAPiens Ideenwettbewerbs lassen sich zwei Handlungs str nge ableiten Zum einen sollen die Anfragen beim Webserver generelle Auskunft ber die Page Impressions der Webseite geben Zum anderen soll das Logfile des Wettbewerbs der registrierten Nutzer der Plattform dazu genutzt werden weitere wie oben beschriebene Analysen ber die Aktivit t auf der Plattform durchzuf hren Damit k nnen genauere Aussagen ber die Visits und damit die Besucher der Ideenwettbewerbs Plattform getroffen werden 212 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs 7 1 3 Beobachtung Um zu aussagekr ftigen Information zu gelangen stellt die reilnehmend offene Beobachtung insbesondere n der vorliegenden Feldforschung die einzige methodische Variante dar Wenn der Beobachter als aktiver Bestandteil des Geschehens akzeptiert wird kann er Einblicke erhalten die einem au en stehenden Betrachter verborgen bleiben Bortz D ring 2006 267 Der Grad der Systematisierung in der teilnehmend offenen Beobachtung ist meist sehr gering da das gleichzeitige Beob
591. w hrend des Wettbewerbs abgefragt wurde 7 7 1 Motivation zur Teilnahme Die SAPiens wurden nach generellen Faktoren die zur Teilnahme am SAPiens Ideenwettbewerb gef hrt haben mit folgender Aussage befragt 246 Evaluating Die Bewertung des Ideenwettbewerbs Bitte bewerte die folgenden Faktoren die Dich motiviert haben am Wettbewerb teilzunehmen 1 61 Thema SAP 1 4 1 2 3 4 5 2 79 Thema Web 2 0 Lk bh 1 2 3 4 5 3 18 Potenzielle Praktika uw ch 1 2 3 4 5 2 00 Kreative Herausforderung ee 1 2 3 4 5 3 32 Soziale Anerkennung Prestige 1 40 1 2 3 4 5 Abbildung 115 Motivation zur Teilnahme am Wettbewerb Mittelwerte Quelle Eigene Darstellung n 72 1 sehr stark S sehr schwach Standard Abweichungen zwischen 0 86 und 1 41 Eine positive Einsch tzung bez glich der Motivation erhielten das Thema SAP und die kreative Herausforderung Mit einer Standardabweichung von 0 86 bzw 0 99 sind diese Werte auch die aussagekr ftigsten der Reihe SAP als Kooperationspartner und Namensbestandteil des Wettbewerbs hatte auf die potenziellen Teilnehmer eine sehr starke 615 starke Wirkung und motivierte zur Teilnahme Die kreative Herausforderung steht mit den in Kapitel 3 3 4 Seite 32 diskutieren Hedonismus Motiven n Verbindung und stellt den wichtigen Einfluss der intrinsischen Motivation der Teilnehmer in den Vordergrund Das Thema Web 2 0 war als thematischer Einstieg n den Wettbewerb platziert um Aufmerksamke
592. werb zu Wir vom Term w rden ug kawen Dech rei Mear E valimationen weile im pu Zen Communi y Praiss f r aktive Logge Doch unter were sach njo ein Ve komsmentierge A bewerte undar kleanbewertung die Ideen andarar GAPe teg Wir Prkmieren diejenigen der durch und Gualii s van deen Kommarlaren Porla im Forum Shypelast Telinalumen Community erbracht habar Die Community biran Evaluation dauert mir noch dee Freitag 6 Eine gute 5 Moche w nscht Dr Dein Ebner S fteg Tenm Gene 1 von Anhang SAPIENS 10 deen der ersten Woche z Nach der eruten Woche der Communsheldesn valualion wolken wir Dir dis TOR 10 kisan Ais Zwopchsrsrgeteig rukrenmtse lassen Folgende kisen wurden durch insgesamt 425 Stimmen von Eisch dis Dealen zehn gew hlt nech Nummer enrliert 002 mySAP Tags von D Scheiner 3 Legal von Aosderstein Doy Collaboration vorn Merz ach 030 Strategisuntersi tzungsiool von C Kurze im Team TU 001 Process Track Trace won d F hling GOAR ee Sarslainabilly von H Barling Business pru blachi von W Krauss 0070 User Baromelor von Weber 000 Business Veauallzeilon von zaio bor Wou and Blogs von Eohapranoa ss Community Elewe
593. wettbewerbs 101 Neben den in der Ausschreibung genannten Preisen sollen zus tzlich 25 Sonderpreise in Form von Buchgutscheinen im Wert von 70 ausgelobt werden Diese Sonderpreise werden erst m Verlauf des Wettbewerbs f r alle registrierten SAPiens bekannt gegeben Ziel dieser Sonderpreise ist die zielgerichtete Stimulierung der Community Aktivit t ausf hrlich siehe Kapitel 5 7 Querschnittsthema Community Building ab Seite 144 5 1 11 Zusammensetzung des Auswahlsremiums Das Auswahlgremium wird wie bei den meisten Ideenwettbewerben eine Fachjury mit Experten sein Dabei wird darauf Wert gelegt qualifizierte Personen der Projektpartner des Ideenwettbewerbs mit in die Jury aufzunehmen siehe Kapitel 5 1 3 Seite 92 Die potenziellen Jury Mitglieder werden per E Mail vor dem Start des Wettbewerbs angesprochen Tabelle 29 zeigt d e Personen die f r die Jury geplant sind Dr Stephan Fischer SAP AG Assistenz Vorstandssprecher SAP AG SAP Deutschland AG amp CoKG Leiter Landesgruppe Deutschland Prof Dr Helmut TU M nchen Lehrstuhl f r Leiter M nchen ee Kirsten Planck o Planck SAP AG Leiterin EMEA University amp Diversity Recruiting Prof Dr Claus Rautenstrauch Otto von Guericke Universit t Leiter UCC Magdeburg Magdeburg Arbeitsgruppe Wirtschaftsinformatik Heino Schrader SAP AG Global Communicati Director University Alliances EMEA ons Dr Dr Orestis Terzidis Dr Orestis Terzidis
594. y Plattform soll deren sp tere Diffusion sicherstellen Erfolgsfaktoren sind hierbei die Anwendung moderner Analysemethoden die Fokus sierung auf eine bestimmte Zielgruppe sowie die Analyse angemessener Architektu ren f r das gesamte Community System Die Einbeziehung von Anwendern in den Prozess der Analyse soll zur Erf llung der sozialen Erwartung durch die technische Ausgestaltung beitragen also zur Etablierung von Sociability und Usability Design Eine Virtual Community bedarf nicht nur eines technischen sondern auch eines sozialen Rahmenwerks welches in das t gliche Leben der Teilnehmer einge bettet ist und in einem Medium bzw auf einer Plattform repr sentiert wird Kelly Jones 2001 77ff Die Virtuelle Gemeinschaft kann dabei aktiv durch einen Designprozess in einem Medium entwickelt werden externalization oder passiv in einem Evolutionsprozess durch ein Medium entdeckt werden internalization Lechner Schmid 2001 Die Erfolgsfaktoren des Designs einer Virtual Community sind die Sicherstellung der Transparenz der Designentscheidung die Gew hrleistung der Usability des Systemdesigns die Sicherstellung der Nutzerpotenziale der Betei listen sowie die Begr ndung der Organisation der Gemeinschaft Implementierung und Betrieb Auf wichtige Aspekte der Einf hrung von Communi ty Plattformen weist Orl kowskis Ansatz der technology use mediation hin Die zentrale Aussage dieses Ansatzes betont dass selbst eine ausgereifte techn
595. ypeCasts k nnen in drei aufeinanderfolgende Kategorien eingeteilt werden unterschiedliche Ziele verfolgen 128 Action Planning Die Entwicklung des Ideenwettbewerbs Die SkypeCasts 1 2 sollen erste R ckmeldungen zur Plattform und zum Wettbewerb insgesamt geben und so der SAPiens Spielleitung erm glichen den Wettbewerb feinzusteu ern Bei den SkypeCasts 3 6 stehen die Kreation von Ideen Kapitel 5 6 1 2 und die berarbeitung von Ideen Kapitel 5 6 4 im Vordergrund Der abschlie ende SkypeCast 7 stellt den Versuch dar ein IT gest tztes Online Brainstorming in Verbindung mit einem SkypeCast durchzuf hren Kapitel 5 6 1 3 5 5 5 2 Skype Unterhaltungen Neben den angek ndigten SkypeCasts soll SAPiens Spielleitung ber den Skype Account sapiens info so h ufig wie m glich erreichbar sein So ist sichergestellt dass die SAPiens sofort im Gegensatz zu E Mail R ckmeldung bekommen k nnen wenn sie Fragen haben Dar ber hinaus soll die nstant Messaging Funktionalit t von Skype dazu genutzt werden in pers nlichen Kontakt zu den SAPiens zu kommen und diesen auch zu halten So kann ad hoc Feedback zur Plattform oder gerade ablaufenden Veranstaltungen eingeholt werden Weiterhin soll die nstant Messaging Funktionalit t dazu genutzt werden auf aktuelle Ereignisse des Wettbewerbs z B SkypeCasts oder Chats in einer sehr pers nlichen Art und Weise hinzuweisen die durch die 1 1 Ansprache entsteht 5 5 6 Forum Da
596. zepts 3 Projektpreise in H he von je 10 000 KREA 120 000 aufgeteilt auf 6 Einsendungen LORE Platz St dtereise im Wert von 10 000 Platz St dtereise im Wert von 5 000 3 Platz St dtereise im Wert von 2 500 MSIC Unterschiedliche Preise 1 Platz im Programmieren 25 000 andere Wettbewerbe 8 000 Reise nach Seoul um die Ideen zu pr sentieren Mentor Preis f r Dozenten MOTO 10 000 Stipendium kleine Geld und Produktpreise NASS Platz 2 000 Platz 1 500 3 Platz 1 000 ORAC Die Top 10 Laptop und einen Geldpreis f r die Schule des Coachs Einen speziellen Preis erh lt das Team welches am Besten globale Perspektiven demonstriert DAVI 10 000 Hauptpreis entweder in bar oder als Reisegutschein THRE 1 200 Geldpreis 500 Geschenkgutschein 200 12 Club Abonnements FHSC Preis 500 Preis 300 3 Preis 200 Tabelle 18 bersicht der monet ren Anreize Quelle Eigene Darstellung m Die Tabelle verdeutlicht die gro e Spannbreite an monet ren Anreizen die durch Ideenwett bewerbe angeboten werden Handelt es sich um kleinere Crowdsourcing Aktivit ten kann Diagnosing Situationsanalyse des Handlungsfelds 67 eine einzelne Aufgabe nur mit einigen Cents entgolten werden vgl JAMAZ Am anderen Ende der Skala stehen Preise von bis zu 1 000 000 Dollar wenn es sich wie bei INNO um sehr spezifische und wirtschaftlich bedeutende Forschungs und Entwicklun
597. zter Besuch war am 32 Sep 2007 08 37 Bbefr ge set der letzten besuch ar zeigen Aktuelles Datum und 15 Okk 2007 10 59 Eigerie Betr ge ar zeiger 5APlans info Foren bersicht L ebeapteortete Farum Themen Beitr ge Letzter Beltrag SAPiens Neuigkeiten SAPlens Enterprise 7 0 W e als SAPIens Deine Gewinnchancen verwellachen Indem Du Cr wertere Ideein zu Enterprise 2 0 02 Jul 2007 13 93 In Forum Du Annsgungen dazu boehr 0 Hier Andet ihr le Mewclotter Hoswzlonter Geo Gaher vpee worden Wer Troupe ung uf 20 2007 16 00 Reaktionen Pers 0 Moderator S bans S ttens Skypelcasts Hier findet ihr alle Dokumente zu den SaPions Fragen zu Themen des Skypelasts seid 19 Jun 2007 17 05 ihr hier genau richtig Sne Moderator S5APlens Glskusslon www SAPbens inlo Die Plattform amp der Wettbewerb Her koennt d umns Rusckmeldungen Werbesserungsw rschlaege Zur Plattform und zum WWetitewerb Jul 2007 06 59 geben Hesrz chen Dank i 0 Moderator G nz SAPiens Linktips Hier findet Ihr Links aus d m word wide Web die Euch be Erstellung und 25 Jun 2007 12 53 Varfernerung Eurar Idean helfen k nnen Wahlgang kraga 0 ale Foren JE Mark anar lle Zoton Cl GMT Wer Ist online Unsere haben eaoesamt 99
598. zu erfassen die im Anschluss gepr ft und selektiert werden Wichtige Erfolgsfakto ren in der anschlie enden Ideenrealisierungsphase sind die m glichst ressourcenschonende und effiziente Verwirklichung der Idee Aeberhard Schreier 2001 2 Diese unterschiedlichen Phasen nach Thom Grochla sind n Abbildung 9 dargestellt Ideenakzeptierung Ideengenerierung Ideenrealisierung e Pr fung der Ideen e Konkrete e Suchfeldbestimmung Erstellen von Verwirklichung der Ideenfindung Realisierungspl nen neuen Idee e Absatz der neuen Idee an Adressat e Akzeptanzkontrolle Ideenvorschlag e Entscheidung f r einen zu realisieren den Plan Abbildung 9 Phasenmodell f r betriebliche Innovationsprozesse Quelle Bretschneider et al 2007 4 in Anlehnung an Thom Grochla 1980 53 Die an dieses Phasenmodell gekn pften Prozesse im Rahmen des Innovationsmanagements sollten wenn man Generierung von Gesch ftsideen verst rken und neue Gesch ftsm g lichkeiten schaffen m chte strukturiert und moderiert ablaufen Voigt Brem 2005 187 Dies kann zum Beispiel in Form eines Ideentrichters stattfinden 24 Begriffsbestimmungen und Forschungsstand Abgelehnte Bamenele Emile Ve Fur Best tigung Antecherm TEN und vorl ufige Eokumeniberen aen Kees Freen sigug Lakenrantzsg Zunsckge rllie Ideen Abb
599. zweiten Tag besch ftigen sich die SAPiens mit dem Themenbereich Corporate Sustainability Management F r beide gt An dieser Stelle einen herzlichen Dank an Dr Eric Kasper f r seine Kooperationsbereitschaft Er hat von Seiten der SAP AG den SAPiens meet SAP INSPIRE Workshop organisiert und moderiert 202 Action Taking Die Durchf hrung des Ideenwettbewerbs Themenbereiche wurden Mitarbeiter der SAP AG eingeladen die die aktuellsten Entwicklun gen aus den betreffenden Gesch ftsbereichen zum Thema pr sentierten So konnten die SAPiens jeweils die SAP interne Sicht und den Stand der Entwicklung bei SAP in diesem Themenbereich erfahren und darauf aufbauend die Ideen entwickeln Bei der folgenden Sammlung der Ideen wurden Ideen durch die SAPiens auf farbige selbstklebende Zettel geschrieben Diese wurden danach durch den Moderator kategorisiert und f r alle sichtbar an die Wand geklebt Der dritte Teil war deenausarbeitung in den Gruppen Dabe wurde vorab durch den Moderator definiert welche Ideen nach einem vorgegebenen Schema durch die Gruppen ausgearbeitet werden sollen Abschlie end pr sentierten die Gruppen ihre Ergebnisse und gaben s ch gegenseitig Feedback Zus tzlich gaben die Experten der SAP AG R ckmeldung auf die pr sentierten Ergebnisse In einer Zusammenfassung stellte der Moderator die erzielten Ergebnisse nochmals dar und erl uterte weitere Schritte Schematisch sind diese durch Abbildung 76 dargestel

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