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Benutzerhandbuch für die Polycom RealPresence Group Series und

Contents

1. bereinstimmen ist der Anruf sicher Setzen Sie den Anruf fort gt Wenn die Codes nicht bereinstimmen und es sich nicht um einen Mehrpunktanruf auf einer externen MCU handelt wird der Anruf u U abgeh rt Legen Sie auf und wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator Bildsteuerung Sie k nnen an Ihrem RealPresence Group System die folgenden visuellen Einstellungen vornehmen Anzeigen von Details ber Ihr System Einstellen der Helligkeit der Touch Control Auswahl und Einstellung von Kameras oder anderen Videoquellen Ein und Ausschalten der Kameraf hrung w hrend eines Anrufs Einstellen und Verwenden von Kameravoreinstellungen Anzeigen von Details ber Ihr System F r verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit Videokonferenzen wie etwa die Kopplung oder zur Bereitstellung von Informationen zur Fehlerdiagnose an Ihren Administrator bzw Ihren technischen Support m ssen Sie m glicherweise bestimmte Details ber Ihr System anzeigen So zeigen Sie Details zu Ihrem System an 1 Ber hren Sie auf der Startseite die Schaltfl che System und dann il Die folgenden Informationen ber die Touch Control werden angezeigt Modell Hardwareversion Seriennummer Panel Software Version des Betriebssystems Kernel Version MAC Adresse IP Adresse 2 Ber hren Sie die Registerkarte RealPresence Group Series System um die Details ber ein gekoppeltes Group System anzuzeigen VVNVNWVWWVWVWWW Polycom Inc 18 Benutzerhan
2. Bei unterbrochener Verbindung k nnen Sie eine virtuelle Fernbedienung auf der Polycom Touch Control benutzen mit der Sie das RealPresence Group System steuern k nnen bis die Verbindung wiederhergestellt ist Die virtuelle Fernbedienung kommuniziert mit Hilfe von Infrarot Signalen Vergewissern Sie sich daher davon dass die R ckseite der Polycom Touch Control auf die Kamera des RealPresence Group Systems zeigt Polycom Inc 37 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Verwenden der virtuellen Fernbedienung Sobald die IP Verbindung wiederhergestellt worden ist steht die virtuelle Fernbedienung nicht mehr zur Verf gung Hinweise zur Fehlerbehebung Wenn Sie Schwierigkeiten mit dem Herstellen eines Anrufs haben System oder Diagnoseinformationen einsehen m chten oder Verwaltungseinstellungen konfigurieren m ssen finden Sie weitere Informationen in den folgenden Abschnitten T tigen eines Testanrufs Anzeigen der Anrufstatistik mit der Polycom Touch Control Finden von Antworten in der Produktdokumentation Knowledge Base T tigen eines Testanrufs Bei Problemen mit Videoanrufen k nnen Sie Ihre Konfiguration testen indem Sie eine Polycom Video Site anrufen Unter www polycom com videotest finden Sie eine Liste weltweiter Nummern mit denen Sie Ihr Polycom RealPresence Group System testen k nnen Versuchen Sie die folgenden bew hrten Ma nahmen e berpr fen Sie die
3. USB Laufwerk ns Wenn ein anderer Teilnehmer People Content IP mit dem RealPresence Group System verbunden hat um Inhalte zu pr sentieren m ssen diese Inhalte gestoppt werden bevor die Polycom Touch Control Inhalte von einem USB Laufwerk pr sentieren kann Polycom Inc 25 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control 4 Gehen Sie zu der Datei die Sie pr sentieren m chten Die Polycom Touch Control kann Bildschirmpr sentationen pptx ppt Dokumente pdf und Bilder bmp gif jpg png ffnen gt Wenn Sie die Dateien nach Name Dateityp oder nderungsdatum sortiert anzeigen m chten gehen Sie wie folgt vor Ber hren Sie die Registerkarten unten auf dem Bildschirm Ber hren Sie eine Registerkarte erneut um die Sortierreihenfolge umzukehren Ber hren Sie einen Ordner um ihn zu ffnen Ber hren Sie um eine Ebene zur ck zu gehen gt Wenn Sie nach allen Dateien zuletzt gesehenen Dateien oder nach einem Dateityp wie Bildschirmpr sentationen Dokumente oder Bilder filtern m chten ber hren Sie ef gt Wenn Sie nach einer Datei suchen m chten ber hren Sie das Suchfeld oben auf dem Bildschirm Ber hren Sie einen Ordner um ihn zu ffnen 5 Ber hren Sie eine Datei um sie zu ffnen 6 Ber hren Sie Content zeigen um die Datei anderen Anrufteilnehmern zu pr sentieren W hrend Sie eine Datei ansehen haben Sie auf dem Bildschirm der
4. t des Kontakts ist besetzt 86 Inaktiv Alle Ger te des Kontakts sind entweder inaktiv oder offline Offline Alle Ger te des Kontakts sind offline Anwesenheit nicht Der Anwesenheitsstatus aller Ger te des bekannt Kontakts ist unbekannt Arbeiten mit Kontakten von Microsoft Office Communications Server oder Lync Je nachdem wie Ihr System konfiguriert ist K nnen Sie m glicherweise ein Verzeichnis durchsuchen eine Liste mit Microsoft Office Communications Server Kontakten OCS oder Microsoft Lync Kontakten anzeigen feststellen ob diese Kontakte online sind und diese dann anrufen ohne deren Adressen kennen zu m ssen Die RealPresence Series unterst tzt Microsoft OCS 2007 R2 und Microsoft Lync Server 2010 und 2013 Office Communicator und Microsoft Lync Kontakte werden auf dem RealPresence Group System und auf der Seite Kontakte angezeigt Hinweis Verteilerlistengruppen bei Office Communicator Polycom RealPresence Group Systeme unterst tzen keine Office Communicator oder Microsoft Lync Verteilerlistengruppen die auf dem Microsoft Exchange Server erstellt und in der Regel zum Senden von E Mails an eine Gruppe von Personen verwendet werden Polycom Inc 34 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Mehrpunktanrufe mit dem Centralized Conferencing Control Protocol CCCP Wenn ein Polycom RealPresence Group System in einer Umgebung mit Microsoft Lync Serv
5. Anrufe in einer Mehrpunktkonferenz halten und wiederaufnehmen Weitere Informationen zum Halten bei Punkt zu Punkt Anrufen finden Sie unter Halten und Wiederaufnehmen bei Punkt zu Punkt Anrufen Umgang mit eingehenden Anrufen w hrend ein Anruf aktiv ist Ber hren Sie eine der folgenden Schaltfl chen gt F gen Sie den Anruf mit Zu Anruf hinzuf gen zur Konferenz hinzu gt Mit Ignorieren wird der eingehende Anruf nicht angenommen gt Halten Sie den aktiven Anruf und nehmen Sie den eingehenden Anruf mit Halten und annehmen an Hinweis Unterst tzung f r Auflegen und annehmen Optionen Die Polycom Touch Control unterst tzt 1 auflegen und annehmen und Alle auflegen und annehmen nicht So t tigen Sie einen ausgehenden Anruf wenn ein Anruf gehalten wird Tippen Sie auf Anruf t tigen T tigen Sie den Anruf Polycom Inc 16 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control So wechseln Sie zwischen mehreren Gespr chen Wenn ein Anruf gehalten wird und ein Anruf aktiv ist wird auf der Anrufseite die Schaltfl che Verwalten angezeigt Ber hren Sie Verwalten um den Verwalten Bildschirm anzuzeigen Dort k nnen Sie mit Wechseln zu zum anderen Anruf wechseln So nehmen Sie ein gehaltenes Gespr ch wieder auf Wenn nur ein Anruf gehalten wird und kein aktiver Anruf vorliegt W hlen Sie auf der Anrufseite Anruf wiederaufnehmen aus Teilnehmen an einem
6. Mikrofons aaaaa naana a nenn 22 Einstellen der Lautst rke der Touch Control 2 22 u ones nennen 23 Pr sentieren von Content 222222 anaa ee nennen nenne 23 Pr sentieren von Inhalten ber einen an die Polycom Touch Control angeschlossenen Computer 2222 nom enennennnnnn nee een nn 24 Pr sentieren von Inhalten mit People Content IP 2 2 2 2 o een 24 Anzeigen von Inhalten von einer an das RealPresence Group System angeschlossenen Quelle 2222 nn nnnnnnanan nennen ernennen 25 Pr sentieren von Inhalten von einem USB Laufwerk 2 2 2 nun aaea 25 Pr sentieren von Inhalten von einer Dokumentenkamera 22u2nenereennn 27 Verzeichnis und Kontakteintr ge 222 22 nenen een enenen nennen 27 Video Verbindungen mit mehreren Teilnehmern 22 naaa nenn 28 T tigen eines Mehrpunktanrufs 2 22 22 nn eneeeeen nennen ernennen 28 Auflegen eines Mehrpunktanrufs 2 2 cuonnnnnennnen nennen nennen 29 Kennw rter f r Mehrpunktverbindungen 2 222 2noneneeeeee nennen 29 Mehrpunkt Anzeigemodi 2 222202 en anne en nn ennennennnnenn 29 Layouts f r die Anzeige von Mehrpunktanrufen 2 22 22 aaa 30 Mehrere Layouts bei Lync Anrufen 222 anaana aaa 30 ndern der Anrufannahme 23 3 elite 30 Vor bergehendes Ablehnen von Anrufen naaa aaa aaea 30 Automatisches Annehmen von Videoanrufen anaa aaa aaaea 31 Stummschalten von automatis
7. RealPresence Group System 1 bedienen Ber hren Sie den Bildschirm um ein Element auszuw hlen Streichen Sie mit dem Finger 2 ber den Bildschirm um zu bl ttern Bl ttern Sie auf der Startseite nach links und rechts um schnell auf die h ufigsten w hrend 3 eines Anrufs oder beim Konfigurieren ben tigten Befehle zuzugreifen Polycom Inc 11 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Benutzeroberfl che der Polycom Touch Control Nummer Beschreibung Ber hren Sie Zur ck um zur vorherigen Seite zur ckzukehren Ber hren Sie AN um 4 zur Startseite zu gelangen Die Anrufseite bietet schnellen Zugriff auf die h ufigsten w hrend eines Anrufs ben tigten 5 Befehle Ein und Ausschalten Das Ein und Ausschalten Ihres Systems ist ganz einfach Achten Sie jedoch auf die richtige Reihenfolge Ger te d rfen nur an das System angeschlossen werden solange das System ausgeschaltet ist Schlie en Sie zun chst alle Ger te an das RealPresence Group System an die Sie mit dem System benutzen werden Schlie en Sie dann das System an und schalten Sie es ein Beachten Sie dass die Systeme der RealPresence Group Series keinen Ein Aus Schalter im herk mmlichen Sinne aufweisen sie haben stattdessen einen N herungssensor Statt einen beweglichen Schalter oder eine Taste zu dr cken ber hren Sie den Ein Aus Sensor an der Systemvorderseite bzw bewegen Ihren Finger in die N he des
8. Sensors So schalten Sie das RealPresence Group System ein F hren Sie einen der folgenden Schritte aus e Wenn das System im Schlafmodus ist dr cken Sie eine Taste auf der Fernbedienung oder nehmen Sie die Fernbedienung auf e Halten Sie den Finger auf den Ein Aus Sensor auf der Vorderseite des Systems Da der Ein Aus Sensor ber hrungsempfindlich ist k nnen Sie den Finger auf den Sensor legen oder in der N he des Sensors halten Nach einigen Sekunden wird der Polycom Begr ungsbildschirm angezeigt So schalten Sie die Polycom Touch Control ein Schlie en Sie das Ethernet Kabel an die Unterseite des Ger ts an Die Home Taste wird beleuchtet wenn das Ger t eingeschaltet ist So schalten Sie die Polycom Touch Control aus Ber hren Sie auf der Startseite kej Bl ttern Sie zu Ein Aus W hlen Sie Touch Control ein aus Aa OQ N a W hlen Sie in dem Men das daraufhin angezeigt wird Touch Control ausschalten Wenn Sie die Polycom Touch Control ausgeschaltet haben m ssen Sie das LAN Kabel abziehen und wieder anschlie en um die Touch Control wieder einzuschalten So reaktivieren Sie die Polycom Touch Control Die Polycom Touch Control wechselt in den Schlafmodus wenn sie zwei Minuten lang inaktiv war Ber hren Sie den Bildschirm um sie zu reaktivieren Polycom Inc 12 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Koppeln mit einem RealPresence Group
9. System Bevor Sie mit der Polycom Touch Control einen Anruf t tigen k nnen m ssen Sie sie mit einem RealPresence Group System koppeln Wurden die Ger te erfolgreich gekoppelt bleibt die Verbindung so lange bestehen bis Sie sie entweder manuell trennen oder das RealPresence Group System ausschalten So koppeln Sie die Touch Control mit einem RealPresence Group System 1 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus gt Nach dem Einschalten der Polycom Touch Control wird Verbindung mit Ger t herstellen angezeigt Geben Sie die IP Adresse f r das RealPresence Group System ein Ber hren Sie Verbindung herstellen gt Ber hren Sie auf der Startseite ka und anschlie end die Registerkarte RealPresence Group Series System Ber hren Sie unter Verbindungsstatus mit Ger t das Symbol Ber hren Sie Kopplungs Einstellungen anzeigen Geben Sie die Admin ID und das Kennwort f r die Polycom Touch Control ein Geben Sie die IP Adresse des RealPresence Group Systems ein 2 Geben Sie die ID und das Kennwort f r das RealPresence Group System ein 3 Ber hren Sie Weiter Der Kopplungsvorgang beginnt Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt ist wird eine entsprechende Mitteilung angezeigt So trennen Sie die Touch Control von einem Group System 1 Ber hren Sie auf der Startseite T und anschlie end die Registerkarte RealPresence Group Series System Ber hren Sie unter Verbindungsstatus mit Ger t das Symbol F Ber hren Sie Kopplung
10. Videoquelle zu w hlen 4 Ber hren Sie Kamera steuern um die Kamera an die gew nschte Position zu bewegen Polycom Inc 21 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control 5 Ber hren Sie Positionen anzeigen und ber hren Sie eine Nummer und halten Sie sie gedr ckt um die Position als Voreinstellung zu speichern Bereits unter der gew hlten Nummer gespeicherte Voreinstellungen werden berschrieben Tonsteuerung Sie k nnen die folgenden Audio Einstellungen an Ihrem RealPresence Group System vornehmen Einstellen der Lautst rke Stummschalten des Mikrofons Einstellen der Lautst rke der Touch Control Einstellen der Lautst rke Sie k nnen die Lautst rke der Besprechung erh hen oder verringern Die ver nderte Lautst rkeeinstellung betrifft nur den Ton den Sie an Ihrem Standort h ren So stellen Sie die Lautst rke ein Ber hren Sie auf der Startseite ka 2 Ziehen Sie Ihren Finger ber den Lautst rke Schieberegler um die lokale Lautst rke zu ver ndern W hrend eines Anrufs ist die Lautst rkeregelung auf der Anrufseite sowie in der oberen rechten Ecke auf anderen Seiten verf gbar Stummschalten des Mikrofons Sie k nnen das Mikrofon stummschalten wenn die Gegenseite Gespr che auf Ihrer Seite nicht mith ren soll So schalten Sie das Mikrofon stumm oder heben die Stummschaltung wieder auf Ber hren Sie auf der Startseite ka Auf der Audioseite k nnen Sie
11. ber eine Abdeckung ein Weitwinkelobjektiv und einen digitalen Telekonverter Weitere Informationen finden Sie unter Installing the Polycom EagleEye IV Wide Angle Lens Montage des Polycom EagleEye IV Weitwinkelobjektivs Setting Up the Polycom EagleEye IV Cameras Einrichten von Polycom EagleEye IV Kameras Setting Up the Polycom EagleEye IV Camera Privacy Cover Montage der Kameraabdeckung bei Polycom EagleEye IV Kameras und Setting Up the Polycom EagleEye Digital Extender Montage des digitalen Telekonverters bei Polycom EagleEye Diese Dokumente k nnen Sie unter support polycom com herunterladen Kameraf hrung von EagleEye Director w hrend eines Anrufs Ein und Ausschalten der Kameraf hrung w hrend eines Anrufs EagleEye Director Wenn die EagleEye Director Kameraf hrung aktiviert ist folgt die Kamera dem Sprecher bzw den sprechenden Personen Diese Nachf hrung auch automatische Kamerapositionierung genannt kann manuell gestartet oder beendet werden Ggf m chten Sie w hrend eines Anrufs die Kameraf hrung von EagleEye Director deaktivieren Wenn Sie die Kameraf hrung ber das Men stoppen wirken sich die Tasten Stumm und Stummschaltung aufheben nicht auf die Kameraf hrung aus Sie m ssen die Kameraf hrung ber das Men starten ehe sich die Tasten Stumm und Stummschaltung aufheben wieder auf die Kameraf hrung auswirken Nach Abschluss des Anrufs kehrt EagleEye Director zu seiner Standardeinstellung zur ck So
12. deaktivieren Sie die Kameraf hrung von EagleEye Director w hrend eines Anrufs Ber hren Sie auf der Start oder Anrufseite der Polycom Touch Control Kameras und w hlen Sie Kameraf hrung beenden So aktivieren Sie die Kameraf hrung von EagleEye Director w hrend eines Anrufs Ber hren Sie auf der Start oder Anrufseite der Polycom Touch Control Kameras und w hlen Sie Kameraf hrung starten Polycom Inc 20 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Einstellen und Verwenden von Kameravoreinstellungen Kameravoreinstellungen sind gespeicherte Kamerapositionen die Sie vor oder w hrend einer Konferenzverbindung festlegen k nnen Funktionen e Schnelles Ausrichten einer Kamera auf vordefinierte Positionen innerhalb eines Raums e Auswahl einer Videoquelle z B einer Dokumentenkamera oder Zusatzkamera Wenn die Kamera Ihres Systems Schwenk Neige und Zoombewegungen unterst tzt k nnen f r die lokale Kamera bis zu 10 voreingestellte Kamerapositionen festgelegt werden Jede Voreinstellung speichert die folgenden Angaben e Kameranummer e Zoomstufe der Kamera e Richtung in die die Kamera weist Diese Voreinstellungen bleiben so lange wirksam bis Sie sie ndern Wenn die Gegenseite die Steuerung ihrer Kamera zul sst k nnen Sie 10 Voreinstellungen f r die Kamera der Gegenseite erstellen die allerdings nur f r die Dauer des Anrufs gespeichert werden Ggf k nnen Sie die
13. gew hlte Nummer auf ihre Richtigkeit und wiederholen Sie den Vorgang Beispiel Sie m ssen vielleicht eine 9 vorw hlen um eine Amtsleitung zu erhalten oder der Nummer eine internationale Vorwahl oder eine Landesvorwahl voranstellen e Um herauszufinden ob das Problem an Ihrem System liegt bitten Sie die Person die Sie anrufen wollten stattdessen Sie anzurufen e Stellen Sie fest ob das angerufene System eingeschaltet ist und richtig funktioniert e Wenn Sie Anrufe t tigen aber nicht empfangen k nnen berpr fen Sie ob das System mit der richtigen Nummer konfiguriert wurde Polycom Inc 38 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Anzeigen der Anrufstatistik mit der Polycom Touch Control So zeigen Sie Informationen ber einen laufenden Punkt zu Punkt Anruf an 1 Ber hren Sie Teilnehmer 2 Die Teilnehmerinformationen werden angezeigt 3 Ber hren Sie Anrufstatistik anzeigen Unter den Teilnehmerinformationen werden die dem Teilnehmer zugeh rigen Streams angezeigt Sie k nnen zu einem Stream gehen und ber hren um mehr ber einen konkreten Stream zu erfahren Von dort aus k nnen Sie N chster Stream ber hren um den n chsten Stream in der Liste anzuzeigen So zeigen Sie Informationen ber einen laufenden Mehrpunktanruf an 1 Ber hren Sie Teilnehmer Es wird eine Liste der Anrufteilnehmer angezeigt 2 Ber hren Sie Anrufstatistik anzeigen Sie haben folgen
14. verschl sselten Anruf Auf Systemen mit aktivierter Verschl sselung wird auf dem Monitor ein verriegeltes Vorh ngeschloss angezeigt wenn ein Anruf verschl sselt ist Wenn ein Anruf nicht verschl sselt ist wird ein offenes Vorh ngeschloss auf dem Monitor angezeigt e Wenn Sie sich in einem Punkt zu Punkt Anruf oder Mehrpunktanruf befinden bei dem ein anderes System Host ist zeigt das Vorh ngeschloss Symbol den Status Ihrer Verbindung an e Wenn Sie Host f r einen Mehrpunktanruf sind zeigt das Vorh ngeschloss Symbol den kombinierten Status aller Verbindungen an Mehrpunktanrufe werden als verschl sselt angezeigt wenn alle Verbindungen im Anruf verschl sselt sind und als unverschl sselt wenn mindestens eine Verbindung im Anruf unverschl sselt ist In einem Anruf k nnen einige Verbindungen verschl sselt sein w hrend andere dies nicht sind Wenn der Anruf allerdings kaskadierend ist oder einen Nur Audio Endpunkt umfasst gibt das Vorh ngeschloss Symbol m glicherweise nicht korrekt an ob der Anruf verschl sselt ist Wenn auf Ihrem System Verschl sselung vorgeschrieben ist muss die Gegenseite Verschl sselung unterst tzen Andernfalls kommt der Anruf nicht zustande Hinweis Mitteilung des Status des Vorh ngeschlosses Zur Vermeidung von Sicherheitsrisiken empfiehlt Polycom dass alle Teilnehmer zu Beginn des Anrufs den Status ihres Vorh ngeschloss Symbols m ndlich mitteilen Verwenden von Verschl sselungspr fcodes
15. 24 Kalender oder die Datum und Uhrzeitanzeige oben am Bildschirm 2 Ber hren Sie Teilnehmen um der Besprechung beizutreten Die Schaltfl che Teilnehmen wird nur neben Besprechungen angezeigt die mit dem Polycom Conferencing Add in f r Microsoft Outlook geplant wurden In der Tagesansicht k nnen Sie mit 2 Details zur Konferenz anzeigen und der Konferenz beitreten Hinweis Weitere Informationen Weitere Informationen dazu wie Sie das Polycom Conferencing Add In f r Microsoft Outlook erhalten k nnen finden Sie unter Support f r Polycom L sungen Polycom Inc 33 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Anzeigen des Anwesenheitsstatus von Kontakten Wenn Ihr RealPresence Group System bei einem Verzeichnisserver Microsoft Office Communications Server OCS oder Microsoft Lync Server 2010 2013 registriert ist sehen Sie ggf die folgenden Symbole mit Anwesenheitsstatusinformationen neben den Kontakten Symbol Anwesenheitsstatus Beschreibung Nicht st ren Eines der Ger te des Kontakts ist auf Nicht st ren eingestellt O In einem Anruf Mindestens eines der Ger te des Kontakts befindet sich in einem Anruf und keines der Ger te ist auf Nicht st ren eingestellt 7 Verf gbar Mindestens eines der Ger te des Kontakts ist f r Anrufe verf gbar und die brigen Ger te des Kontakts sind verf gbar abwesend oder offline Besetzt Mindestens ein Ger
16. Content auf Group 300 Systemen Auf einem RealPresence Group 300 System m ssen Sie zum Zeigen von Inhalten die People Content IP Anwendung verwenden Polycom Inc 23 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Pr sentieren von Inhalten ber einen an die Polycom Touch Control angeschlossenen Computer Mit People Content IP k nnen Sie Inhalte von einem Computer bertragen der direkt an die Touch Control angeschlossen ist So pr sentieren Sie Inhalte von einem Computer der direkt an die Touch Control angeschlossen ist 1 Schlie en Sie den Computer mit dem USB Content Kabel direkt an die Unterseite der Touch Control an Wenn auf dem Computer Autorun aktiviert ist werden Sie automatisch aufgefordert zu best tigen dass People Content IP ausgef hrt werden soll Wenn Autorun auf Ihrem Computer deaktiviert ist wird People Content IP als externes Laufwerk angezeigt und Sie m ssen die Software von Hand vom Arbeitsplatz aus starten 2 Starten Sie People Content IP 3 ffnen Sie in People Content IP die Inhalte die Sie pr sentieren m chten und klicken Sie auf 4 Klicken Sie auf amp um das Pr sentieren der Inhalte zu beenden Pr sentieren von Inhalten mit People Content IP Mit People Content IP k nnen Sie Inhalte von einem Computer pr sentieren der nicht direkt an das RealPresence Group System oder die Polycom Touch Control angeschlossen ist Hinweis Empfehlung
17. Ihre Mikrofone durch Ber hren von Stumm schalten W hrend eines Anrufs sind Regler zur Stummschaltung auf der Anrufseite verf gbar Wenn ein Polycom Tischmikrofonarray an das System angeschlossen ist k nnen Sie auch die Taste auf dem Mikrofon ber hren um die Stummschaltung zu aktivieren Hinweis Mikrofon stummschalten e Audiosignale von Ger ten die mit den Content Audioeing ngen verbunden sind werden nicht stummgeschaltet wenn Sie das Mikrofon stummschalten e Nenn das System stummgeschaltet oder ein Polycom Mikrofon angeschlossen und stummgeschaltet ist leuchtet an der Vorderseite der Polycom EagleEye View Kamera die rote Stumm Leuchtanzeige Ist das System entsprechend konfiguriert wird es ggf automatisch stummgeschaltet wenn es einen eingehenden Anruf automatisch beantwortet Polycom Inc 22 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Einstellen der Lautst rke der Touch Control Sie k nnen die Lautst rke des Klingeltons der Polycom Touch Control und der Benutzeralarmt ne festlegen So stellen Sie die Lautst rke der Polycom Touch Control ein 1 Ber hren Sie auf der Startseite ES 2 Ber hren Sie die Registerkarte Touch Control 3 Verwenden Sie den Lautst rke Regler um die Lautst rke der Polycom Touch Control anzupassen Pr sentieren von Content Damit gleichzeitig Personen und Inhalte per Video bertragen werden k nnen m ssen die RealPr
18. Kamera der Gegenseite auch mit Hilfe von auf der Gegenseite erstellten Voreinstellungen steuern Hinweis Kamerasteuerung und eigenes Bild e Wenn Sie w hrend eines Anrufs die Steuerung der lokalen Kamera w hlen wird diese geschwenkt und gezoomt ohne dass sich das Layout ndert e Wenn kein Anruf aktiv ist und die Kamerasteuerung ausgew hlt wird ndert sich Eigenes Bild zum Vollbild e Eingehende Anrufe setzen die Vollbilddarstellung des eigenen Bildes au er Kraft So zeigen Sie Voreinstellungen an oder bewegen die Kamera auf eine gespeicherte Voreinstellung 1 Ber hren Sie auf der Startseite oder dem Anrufbildschirm Kameras 2 Wenn Sie sich in einem Anruf befinden ber hren Sie Lokal oder Fern um entweder die lokale Kamera oder eine Kamera auf der Gegenseite zu steuern 3 Ber hren Sie Positionen anzeigen Die Symbole f r die Voreinstellungen O bis 9 werden auf dem Bildschirm eingeblendet Undurchsichtige Voreinstellungssymbole stehen f r gespeicherte Kamerapositionen Transparente Symbole stehen f r nicht zugewiesene Voreinstellungen 4 Ber hren Sie eine Nummer um zu einer gespeicherten Position zu wechseln So speichern Sie eine Voreinstellung Ber hren Sie auf der Startseite oder dem Anrufbildschirm Kameras 2 Wenn Sie sich in einem Anruf befinden ber hren Sie Lokal oder Fern um eine lokale Kamera oder eine Kamera auf der Gegenseite zu w hlen 3 Ber hren Sie Kamera w hlen um eine Kamera oder eine andere
19. Kompensation eignet sich optimal f r Situationen in denen das Objekt dunkler als der Hintergrund erscheint Sie k nnen mit dieser Einstellung einen hellen Hintergrund kompensieren der die Kameraf hrung des Polycom EagleEye Director beeintr chtigen kann Hinweis Anzeige der Gegenlicht Regler E Da die Gegenlicht Regler die integrierte Kamera steuern wird die Anzeige der von einem Computer oder einer Dokumentenkamera bertragenen Inhalte nicht heller So aktivieren Sie die Gegenlicht Kompensation 1 Ber hren Sie auf der Startseite LA 2 Ber hren Sie die Registerkarte RealPresence Group Series System 3 Aktivieren Sie unter Kameras die Option Gegenlicht Kompensation Polycom Inc 36 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Zulassen von Videoanzeige im Web Wenn Ihr Systemadministrator den Zugriff auf Benutzereinstellungen freigegeben hat k nnen Sie ausw hlen ob es zul ssig ist den Raum anzusehen in dem sich das System befindet oder Videos von Anrufen anzusehen an denen das System beteiligt ist Vorsicht In der Standardeinstellung wird die Anzeige von Video nicht erlaubt Voreingestellt ist dass die Anzeige von Video nicht erlaubt wird Vergewissern Sie sich davon dass Ihr Systemadministrator tats chlich damit einverstanden ist dass Sie diese Einstellung ndern So lassen Sie die Videoanzeige im Web zu 1 Ber hren Sie auf der Startseite lei 2 Ber hren Si
20. Lautst rke Regler ber hren um die Lautst rke auf Ihrer Seite anzupassen e das Stumm Symbol ber hren um Ihre Mikrofone stummzuschalten oder die Stummschaltung wieder aufzuheben e Auflegen ber hren um den Anruf zu beenden e Anruf hinzuf gen ber hren um einen weiteren Teilnehmer in den Anruf einzubeziehen e Kameras ber hren um die Kameraeinstellungen anzupassen oder die voreingestellten Kamerapositionen anzuzeigen e Content zeigen ber hren um Inhalte auszuw hlen zu starten oder zu stoppen e Layout ber hren um ein Videolayout f r Ihren Standort zu w hlen Wenn Sie den Anrufbildschirm w hrend eines Anrufes verlassen haben k nnen Sie jederzeit dorthin zur ckkehren Ber hren Sie dazu die gr ne Zur ck zum Anruf Schaltfl che Beenden eines nrufs So beenden Sie einen Anruf Ber hren Sie auf der Anrufseite die Schaltfl che Auflegen Best tigen Sie dass Sie auflegen m chten falls das System nachfragt Halten und Fortsetzen von Gespr chen Das RealPresence Group System unterst tzt das Halten und Wiederaufnehmen von Gespr chen in Microsoft Lync 2013 und H 323 Anrufen Wenn ein Anruf gehalten wird werden Bild und Ton auf beiden Seiten angehalten Diese Funktion ist bei RealPresence Group Systemen Remote Lync Clients und Lync A V MCUs verf gbar Halten und Wiederaufnehmen bei Punkt zu Punkt Anrufen Bei einem Punkt zu Punkt Anruf k nnen Sie einen Anruf halten und anschlie end einen eingehenden A
21. Q Polycom Benutzerhandbuch 4 2 0 Dezember 2014 3725 65676 004 A Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Markeninformationen POLYCOM sowie die mit den Produkten von Polycom verbundenen Namen und Marken sind Marken und oder Servicemarken von Polycom Inc und sind in den Vereinigten Staaten und verschiedenen anderen L ndern eingetragene und oder gewohnheitsrechtliche Marken Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer entsprechenden Inhaber Patentinformationen Das vorliegende Produkt ist ggf durch ein oder mehrere US amerikanische Patente und Patente anderer L nder und oder durch anh ngige Patentanmeldungen von Polycom Inc gesch tzt 2014 Polycom Inc Alle Rechte vorbehalten Polycom Inc 6001 America Center Drive San Jose CA 95002 USA Ohne die ausdr ckliche schriftliche Genehmigung von Polycom Inc darf kein Teil dieses Dokuments f r irgendwelche Zwecke vervielf ltigt oder bertragen werden und zwar unabh ngig davon auf welche Art und Weise oder mit welchen Mitteln elektronisch oder mechanisch dies geschieht Dies schlie t laut Gesetz auch die bersetzung in eine andere Sprache oder ein anderes Format ein Polycom Inc beh lt sich als Vertragspartei alle Eigentumsrechte an der in diesen Produkten enthaltenen Software vor Die Software ist durch das US amerikanische Urheberrecht und internationale Vertragsbestimmungen gesch tzt Daher ist die Software wie jedes an
22. Sie wenn Sie nicht gest rt werden m chten eingehende Anrufe automatisch ablehnen lassen Anrufern wird mitgeteilt dass der Anruf abgelehnt wurde und Sie werden nicht ber eingehende Anrufe informiert Sie k nnen jedoch selbst Anrufe t tigen Polycom Inc 30 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control So lehnen Sie eingehende Anrufe vor bergehend ab 1 Ber hren Sie auf der Startseite kej 2 Ber hren Sie die Registerkarte RealPresence Group Series System 3 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus gt Um eingehende Punkt Punkt Videoanrufe abzuweisen w hlen Sie f r Pkt Pkt automatisch annehmen die Option Nicht st ren gt Um eingehende Punkt Punkt Videoanrufe abzuweisen w hlen Sie f r Mehrpunkt Video automatisch annehmen die Option Nicht st ren Automatisches Annehmen von Videoanrufen Wenn der Zugriff auf Benutzereinstellungen vom Systemadministrator zugelassen wurde k nnen Sie festlegen ob Videoanrufe automatisch angenommen werden oder ob das System Sie ber eingehende Videoanrufe benachrichtigen soll die Sie dann manuell annehmen m ssen Vorsicht Sicherheitsrisiken bei der automatischen Annahme von Anrufen AN Die automatische Annahme von Anrufen ist bequem kann aber zu Sicherheitsproblemen f hren Ein unerwarteter Anrufer k nnte eine laufende Besprechung unterbrechen oder Einblick in Ger te und Notizen in leeren R umen bekommen So nehmen S
23. Touch Control folgende M glichkeiten gt Zum Vergr ern oder Verkleinern ber hren Sie bzw Um die Inhalte wieder in ihrer urspr nglichen Gr e zu zeigen ber hren Sie 5 Das Vergr ern und Verkleinern gelingt auch durch Streichen mit zwei Fingern auf dem Bildschirm Finger auseinander bzw zusammenf hren Sie k nnen das Bild ber hren und umherziehen um verschiedene Bildausschnitte zu sehen gt Ber hren Sie die Pfeile unten links und rechts auf dem Bildschirm der Touch Control um beim Zeigen einer Datei durch die Seiten zu bl ttern Sie k nnen auch ber hren um Miniaturansichten zu zeigen und danach eine Miniaturansicht ber hren um zur entsprechenden Seite zu springen Ber hren Sie Content beenden um die Inhalte einer Datei nicht mehr zu bertragen 8 Bevor Sie das USB Laufwerk trennen ber hren Sie r um das Laufwerk auszuwerfen So kommentieren Sie die Inhalte 1 W hrend Sie Inhalte von einem USB Laufwerk pr sentieren gelangen Sie ber f zur Symbolleiste zum Kommentieren gt Ber hren Sie Er um rote Linien auf den Inhalten zu zeichnen gt Ber hren Sie EI um Bereiche der Inhalte mit gelben Markierungen zu versehen gt Ber hren Sie ES um Bereiche der Inhalte wei zu berdecken 2 Nachdem Sie ein Werkzeug gew hlt haben k nnen Sie den Bildschirm ber hren und den Finger ber den Bildschirm ziehen um das Werkzeug zu benutzen Wenn Sie sich in einem Anruf befinden und Inhalte bertrag
24. bei H 323 Punkt zu Punkt Anrufen Zur Steigerung der Sicherheit bei verschl sselten H 323 Anrufen gibt das RealPresence Group System einen Verschl sselungspr fcode aus Anrufteilnehmer k nnen mit diesem Pr fcode berpr fen dass der Anruf nicht von Dritten abgefangen wird Dieser Pr fcode ist nur f r Punkt zu Punkt Anrufe sinnvoll Bei extern gehosteten Mehrpunktanrufen stimmen die Pr fcodezahlen der einzelnen Anrufer nicht berein Der Pr fcode ist eine 16 stellige Hexadezimalzahl die so berechnet wird dass sie auf beiden Seiten identisch ist Die Zahlen stimmen nur dann berein wenn bei der Berechnung nur Daten von den zwei Anrufparteien verwendet werden d h die Daten nicht von Dritten abgefangen und ge ndert werden Polycom empfiehlt diesen Pr fcode bei allen Anrufteilnehmern zu pr fen um ein Abh ren durch Dritte erkennen zu k nnen So berpr fen Sie dass die Pr fcodes bereinstimmen 1 T tigen Sie einen verschl sselten H 323 Punkt zu Punkt Anruf zwischen zwei Standorten 2 Ber hren Sie auf dem Anrufbildschirm Anrufstatistik anzeigen Polycom Inc 17 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control 3 Unter Anrufverschl sselung finden Sie den 16 stelligen Pr fcode siehe Beispiel ABC 123 ab 1234 1a2b34c99009d66e berpr fen Sie m ndlich dass der Pr fcode auf beiden Seiten bereinstimmt 5 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus gt Wenn die Codes
25. ch angenommenen Videoanrufen 2 22 2200 31 Ein und Ausschalten der Bild bertragung 2 2222 2eenenenenen nern nenn 32 Lync Umgebungen 3 2 2 0 a er ea a ee ee 32 Verwenden von Microsoft Outlook Kalenderdiensten 2 222 2u2ueneeeeenn 32 Anzeigen geplanter Besprechungen 2 2 2unoueeennene nennen 32 Anrufen aus Besprechungen in Ihrem Kalender 2 22 uses eneee nenn 33 Anzeigen des Anwesenheitsstatus von Kontakten 2 2 2 2 nnneennenenennnn 34 Arbeiten mit Kontakten von Microsoft Office Communications Server oder Lync 34 Mehrpunktanrufe mit dem Centralized Conferencing Control Protocol CCCP 35 Stummschalten bei CCCP Anrufen 2222222 eeeeeennnennnenee nennen 35 Anpassen Ihres Arbeitsbereichs 222222 nann anne anne nennen nenn 36 Zulassen der Kamerasteuerung durch die Gegenseite 2 2222 nn eeeree nenn 36 Einstellen des Systems f r bestimmte Lichtverh ltnisse nananana aaan 36 Zulassen von Videoanzeige im Web 2 aaa e 37 Polycom Inc Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Hinweis Eingehender Anruf f r H rgesch digte anaana onen eeeneeee nennen 37 Verwenden der virtuellen Fernbedienung 2 2 2222 sneneeenenenee een nn 37 Hinweise zur Fehlerbehebung 2 222 uanesanenennn nennen nenn 38 T tigen eines Testanrufs anaana aaa nennen ern
26. d So t tigen Sie einen Anruf ber die Seite Favoriten Ber hren Sie auf der Startseite gt Favoriten 2 Ber hren Sie einen Eintrag um den Anruf zu t tigen Um weitere Details zu einem Eintrag in den Favoriten anzuzeigen ber hren Sie 2 neben dem Eintrag Anrufen ber die Liste der letzten Anrufe Sie k nnen einfach aus der Liste der zuletzt angerufenen Teilnehmer eine Nummer ausw hlen die angerufen werden soll Die Men seite Letzte Anrufe liefert Informationen ber alle eingehenden und abgehenden Anrufe sowie ber die Verbindungsdauer So t tigen Sie einen Anruf ber die Liste Letzte Anrufe 1 Ber hren Sie auf der Startseite iJ und ber hren Sie anschlie end Letzte Anrufe 2 Ber hren Sie einen Eintrag um den Anruf zu t tigen Sie k nnen die Anrufliste filtern Ber hren Sie Alle Get tigt oder Empfangen Weitere Details ber einen auf der Seite Letzte Anrufe aufgef hrten Anruf erhalten Sie indem Sie A neben dem betreffenden Eintrag ber hren Polycom Inc 14 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Annehmen eines Anrufs Wenn das Polycom RealPresence Group System eingehende Anrufe nicht automatisch annimmt werden Sie aufgefordert den Anruf manuell entgegenzunehmen Ber hren Sie Annehmen oder Ignorieren wenn ein Anruf eingeht Anrufseite W hrend eines Anrufs wird die Anrufseite angezeigt Auf der Anrufseite k nnen Sie e den
27. dbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Einstellen der Helligkeit der Touch Control Sie k nnen die Bildschirmhelligkeit der Polycom Touch Control anpassen 1 Ber hren Sie auf der Startseite KJ 2 W hlen Sie die Registerkarte Touch Control falls sie angezeigt wird So stellen Sie die Helligkeit des Ei der Polycom Touch Control ein 3 Benutzen Sie den Regler unterhalb von Anzeige um die Helligkeit des Displays anzupassen Auswahl und Einstellung von Kameras oder anderen Videoquellen Sie k nnen mit der Polycom Touch Control die Hauptkamera oder andere lokale und entfernte Videoquellen wie Dokumentenkameras oder Computer ausw hlen und einstellen Sie k nnen unter Umst nden auch weitere Zusatzkameras oder Kameras auf der Gegenseite einstellen die Schwenk Neige und Zoombewegungen unterst tzen Im Kamerasteuerungsmodus k nnen Sie eine Ziffer dr cken und gedr ckt halten um eine Voreinstellung zu speichern Weitere Informationen zu Voreinstellungen finden Sie unter Einstellen und Verwenden von Kameravoreinstellungen So w hlen Sie eine Kamera am lokalen Standort bzw auf der Gegenseite oder eine andere Videoquelle aus Ber hren Sie auf dem Anrufbildschirm oder auf der Startseite Kameras 2 Ber hren Sie Kamera w hlen und daraufhin die gew nschte Kamera oder andere Videoquelle Ber hren Sie w hrend eines Anrufs Lokal oder Fern um entweder die lokale Kamera oder eine Kamera auf d
28. de M glichkeiten gt Um die Details zu einem Teilnehmer anzuzeigen gehen Sie zu dem gew nschten Teilnehmer und ber hren Sie 52 gt Unter den Teilnehmerinformationen werden die aktiven Streams des Teilnehmers angezeigt Sie k nnen zu einem Stream gehen und Z ber hren um mehr ber einen konkreten Stream zu erfahren Von dort aus k nnen Sie Nachster Stream w hlen um den n chsten Stream in der Liste der Streams anzuzeigen gt Eine Liste mit allen aktiven Audio Video und Content Streams des Anrufs finden Sie unter Aktive Streams Diese Option steht nur bei SVC Anrufen zur Verf gung W hlen Sie den gew nschten Stream und ber hren Sie 7 Finden von Antworten in der Produktdokumentation Die Dokumentation zu Polycom Produkten finden Sie unter support polycom com W hlen Sie unter Documents and Downloads den Men punkt Telepresence and Video gt RealPresence Group Ihr System aus und suchen Sie nach dem gew nschten Dokument Die Dokumente sind beginnend mit der neusten Version nach Versionsnummern gruppiert Knowledge Base Weitere Informationen zur Problembehebung finden Sie auch in der Knowledge Base unter support polycom com Kontaktieren des technischen Supports und des Solution Supports Bevor Sie sich an den technischen Support wenden lesen Sie zun chst unter Hinweise zur Fehlerbehebung nach Wenn die dort vorgeschlagenen L sungen keine Abhilfe bringen k nnen Sie sich an eine der folgenden Polycom Support Gru
29. dere urheberrechtlich gesch tzte Material z B B cher oder Tonaufnahmen zu behandeln Es wurde jedwede Anstrengung unternommen um sicherzustellen dass die Informationen in diesem Handbuch korrekt sind Polycom Inc haftet nicht f r Druck oder b rotechnische Fehler Die Informationen in diesem Dokument k nnen ohne vorherige Ank ndigung ge ndert werden Inhalt In diesem Polycom Handbuch verwendete Konventionen 6 Informationselemente 2 22 2n nun enennnnn nennen nenne rennen een 6 Typographische Konventionen 2 2 2 2 aaa nnnneneen een eee een T Vor gem Slat ueuzcnnaun Enr ETERA ee ne E EAEEREN 8 Zielgruppe Zweck und erforderliche F higkeiten nnan anaana aaa 8 IE eea e e a E Re a De ee NER 9 Ressourcen von Polycom und Polycom Partnern 2 222222 nee 9 Die Polycom Community 2 222222 seeeeeen nennen een nn 9 berblick 22222 10 RealPresence Group Systeme und die Polycom Touch Control 10 Verwenden der Polycom Touch Control 2 2 22 2n 2 nennen enennenee een 11 Ein und Ausschalten u au a a um en a ne a a te aa Da ra a inch ee 4 12 Koppeln mit einem RealPresence Group SyStem 22 2222 2n een een 13 T tigen und Annehmen von Anrufen 2222 n onen e nennen 13 Anrufen durch Eingabe von Name oder Nummer 2 22 nn sense nn 14 Anrufen von Kontakten 2 2 2 o nennen nenne nennen 14 Anrufen ber die Liste der letzten Anrufe
30. e angezeigt Weiterf hrende Informationen ber Mehrpunkt Layouts erhalten Sie vom Administrator Ihres RealPresence Group Systems Hinweis Einschr nkungen beim Layout Wenn der Anruf nicht ber den RealPresence Collaboration Server RMX stattfindet steht nur die Layout Option W hlen zur Verf gung So ndern Sie das Layout w hrend eines Mehrpunktanrufs W hlen ber diese Option gelangen Sie zur ck zum prim ren Videobild und k nnen dort die verf gbaren Layouts durchwechseln Die verf gbaren Layouts h ngen von bestimmten Faktoren ab u a von der Anzahl der Anrufteilnehmer und vom Content Status Mehrere Layouts bei Lync Anrufen Bei Mehrpunkt oder Punkt zu Punkt Anrufen die mit Microsoft Lync 2013 gehostet werden ist es jetzt m glich mehrere Gespr chspartner anzuzeigen Bei lteren Versionen der RealPresence Group Systeme konnte nur der dominante Sprecher im sprachgesteuerten Umschaltmodus angezeigt werden Bei mit Lync gehosteten Mehrpunktanrufen k nnen f nf Gespr chspartner angezeigt werden Andern der Anrufannahme Die folgenden Abschnitte beschreiben wie Sie die Standardeinstellungen f r die Art der Anrufannahme durch das System ndern k nnen Vor bergehendes Ablehnen von Anrufen Automatisches Annehmen von Videoanrufen Stummschalten von automatisch angenommenen Videoanrufen Vor bergehendes Ablehnen von Anrufen Hat Ihr Systemadministrator Ihnen Zugriff auf diese Funktion gew hrt k nnen
31. e die Registerkarte RealPresence Group Series System 3 Ber hren Sie unter Konferenzen die Option Videoanzeige im Web zulassen Hinweis Eingehender Anruf f r H rgesch digte Wenn der Administrator diese Funktion konfiguriert hat wird bei eingehenden Anrufen auf dem RealPresence Group System eine aufmerksamkeitweckende Meldung f r h rgesch digte Benutzer angezeigt Bei einem eingehenden Anruf zeigt das RealPresence Group System eine Meldung an ob der Anruf angenommen werden soll Wenn die Funktion aktiviert ist wird der Text dieser Meldung vergr ert und blinkt wei gelb In der Standardeinstellung blinkt der Text nicht Der Hinweis wird auch bei einem Neustart des Systems weiterhin angezeigt Hinweis Pkt Pkt automatisch annehmen Wenn das RealPresence Group System mit einer Polycom Touch Control gekoppelt wurde und der Administrator die Funktion Pkt Pkt automatisch annehmen aktiviert hat wird die blinkende Meldung nicht auf dem RealPresence Group System bzw dem Display der Touch Control angezeigt Sie m ssen auf dem Display der Touch Control mit den Anruf interagieren Verwenden der virtuellen Fernbedienung Im Normalbetrieb kommuniziert die Polycom Touch Control ber eine IP Verbindung mit dem RealPresence Group System Wenn diese Verbindung f r mehr als 2 Minuten unterbrochen wird sehen Sie m glicherweise Fehlermeldungen auf dem Monitor des RealPresence Group Systems und dem Bildschirm der Polycom Touch Control
32. e die Videoquelle deren Inhalte pr sentiert werden sollen Ber hren Sie sie erneut um die bertragung der Inhalte zu stoppen Hinweis Tonsignale bei analogem Content e Tonsignale vom Content Eingang werden stummgeschaltet wenn der Content Eingang nicht als Videoquelle ausgew hlt ist e Wenn sowohl an den digitalen als auch an den analogen Eingang eine Quelle angeschlossen ist werden nur die digitalen Inhalte bertragen Wenn Sie analoge Inhalte bertragen m chten m ssen Sie den digitalen und den analogen Eingang von der jeweils angeschlossenen Quelle trennen 15 Sekunden warten und anschlie end nur die analoge Quelle anschlie en So unterbrechen Sie die Pr sentation Ber hren Sie auf der Content Seite die Computerquelle die nicht mehr bertragen werden soll Pr sentieren von Inhalten von einem USB Laufwerk Eine Polycom Touch Control kann Inhalte bertragen die auf einem USB Laufwerk gespeichert sind Sie k nnen Dateien kommentieren w hrend sie den anderen Teilnehmern pr sentiert werden So pr sentieren Sie Inhalte von einem USB Laufwerk mit einer Polycom Touch Control 1 Schlie en Sie das USB Ger t an den USB Anschluss rechts an der Polycom Touch Control an Einbinden eines USB Ger ts in die Polycom Touch Control 2 Ber hren Sie auf der Startseite oder der Anrufseite die Schaltfl che Content zeigen 3 Um die auf einem USB Laufwerk gespeicherten Dateien anzuzeigen ber hren Sie die Schaltfl che
33. en sehen die Gegenseiten Ihre Kommentierungen 3 Ber hren Sie um die Kommentierungen zu l schen Die Kommentierungen werden automatisch gel scht wenn Sie zu einer anderen Seite gehen oder Content beenden ber hren Polycom Inc 26 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Hinweis Navigation im Kommentarmodus Im Kommentarmodus k nnen Sie nicht zwischen Seiten wechseln Wenn Sie eine andere Seite anzeigen m chten m ssen Sie den Kommentarmodus beenden Pr sentieren von Inhalten von einer Dokumentenkamera Je nach der Konfiguration Ihres Systems k nnen Sie anderen Teilnehmern bei einer Videokonferenz m glicherweise verschiedene Arten von Informationen pr sentieren Zu diesem Zweck k nnen Sie beispielsweise eine Dokumentenkamera verwenden Vor dem Anruf e Stellen Sie sicher dass die Dokumentenkamera angeschlossen und eingeschaltet ist Informationen dazu finden Sie in der Konfigurationsdokumentation f r Ihr System e Positionieren Sie Ihr Dokument oder Objekt auf der Dokumentenkamera oder legen Sie eine DVD ein So pr sentieren Sie ein Dokument oder Objekt w hrend eines Anrufs Ber hren Sie auf der Startseite oder der Anrufseite die Schaltfl che Content zeigen Das Symbol f r die Videoquelle bewegt sich ein wenig auf dem Bildschirm nach oben und die Inhalte werden den Teilnehmern des Anrufs angezeigt So beenden Sie die bertragung eines Dokuments ode
34. en f r das Pr sentieren von Content F r direkt an das RealPresence Group System angeschlossene Computer empfiehlt Polycom die Verwendung der Schaltfl chen Computer senden oder Content anstelle von People Content IP So pr sentieren Sie Inhalte Starten Sie auf dem Computer die Polycom People Content IP Anwendung 2 Geben Sie die IP Adresse oder den Hostnamen des Polycom RealPresence Group Systems und das Besprechungskennwort sofern vergeben ein Um die IP Adresse des Systems der RealPresence Group Series zu ermitteln ber hren Sie auf der Startseite T und anschlie end die Registerkarte RealPresence Group Series Bl ttern Sie anschlie end unter RealPresence Group Series System zu IP Adresse 3 Klicken Sie auf dem Computer auf Verbindung herstellen 4 ffnen Sie in People Content IP die Inhalte die Sie pr sentieren m chten und klicken Sie auf So unterbrechen Sie die Pr sentation 1 Wenn die Symbolleiste von People Content IP minimiert ist maximieren Sie sie indem Sie auf das Symbol in der Taskleiste klicken 2 Klicken Sie in People Content IP auf amp 3 Klicken Sie auf Trennen Polycom Inc 24 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Anzeigen von Inhalten von einer an das RealPresence Group System angeschlossenen Quelle So pr sentieren Sie Inhalte 1 Ber hren Sie auf der Startseite oder der Anrufseite die Schaltfl che Content zeigen 2 Ber hren Si
35. ennen een 38 Anzeigen der Anrufstatistik mit der Polycom Touch Control 2 222202 39 Finden von Antworten in der Produktdokumentation aana aaa 39 Knowledge Base ns ee ee er 39 Kontaktieren des technischen Supports und des Solution Supports 22 22 22 20 39 Technischer Support von Polycom 2 2222 aaa aea 40 Support f r Polycom L sungen 2 2 22 nuenenenenenee nennen nenn 40 Rechtliche Hinweise 4 220 2uR 8 ran ar Ren na BAR EENAER 41 Polycom Inc In diesem Polycom Handbuch verwendete Konventionen Dieses Polycom Handbuch enth lt bestimmte Begriffe graphische Elemente und einige typographische Konventionen Wenn Sie sich mit diesem Begriffen Elementen und Konventionen vertraut machen k nnen Sie Aufgaben einfacher und schneller ausf hren Informationselemente In den Polycom Handb chern weisen folgende Symbole auf wichtige Informationen hin In diesem Polycom Handbuch verwendete Symbole Name Hinweis Vorsicht Warnung Web Infos Polycom Inc Symbol Beschreibung Das Hinweissymbol hebt wesentliche oder wichtige Informationen hervor die zum erfolgreichen Abschluss eines Vorgangs oder zum Verst ndnis eines Konzepts notwendig sind Das Vorsicht Symbol hebt Informationen hervor die Sie ben tigen um Risiken und Gefahren zu vermeiden die die Ger teleistung die Anwendungsfunktionalit t oder die erfolgreiche Konfiguration von Funktionen beeintr chtigen k
36. er 2010 oder 2013 implementiert ist und das Centralized Conferencing Control Protocol CCCP aktiviert ist K nnen Sie Mehrpunktanrufe t tigen und an Mehrpunktanrufen teilnehmen die auf Microsoft Audio und Video Servern gehostet werden Wenn Sie an Konferenzen mit Lync Server als Host gew hnt sind werden Sie bemerken dass die Oberfl che des Polycom RealPresence Systems stark der Oberfl che hnelt die Sie in Microsoft Umgebungen sehen Weitere Informationen ber CCCP Mehrpunktanrufe erhalten Sie im Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments Bereitstellungshandbuch f r Polycom Unified Communications L sungen in Microsoft Umgebungen oder von Ihrem Systemadministrator So erstellen Sie von Hand einen Mehrpunktanruf mit CCCP 1 Ber hren Sie auf der Anrufseite der Polycom Touch Control Konferenz 2 Erstellen Sie eine Liste mit den gew nschten Teilnehmern f r den Anruf Sie k nnen Teilnehmer auf jede der folgenden Arten hinzuf gen die Sie auch kombinieren k nnen gt Ber hren Sie Zahlentastatur und geben Sie SIP Adressen ein Ber hren Sie jedes Mal wenn Sie eine SIP Adresse eingegeben haben Hinzuf gen um die Adresse der Teilnehmerliste hinzuzuf gen gt Ber hren Sie Verzeichnis und anschlie end die Namen die in die Teilnehmerliste aufgenommen werden sollen Wenn Sie eine Gruppe ber hren wird die Gruppe ge ffnet und Sie k nnen die einzelnen Namen ber hren und so hinzuf gen g
37. er Gegenseite zu steuern 4 Das Symbol f r die Videoquelle bewegt sich ein wenig auf dem Bildschirm nach oben und die Videoquelle wird den Teilnehmern des Anrufs angezeigt So stellen Sie Polycom EagleEye Ill Polycom EagleEye IV Polycom EagleEye Acoustic oder Polycom EagleEye Director mit der Polycom Touch Control ein 1 W hlen Sie eine zu steuernde Kamera am lokalen Standort oder auf der Gegenseite aus W hrend eines Mehrpunktanrufs dessen Host ein am Anruf teilnehmendes System ist k nnen Sie nur Kameras der Gegenseite mit einem aktiven Sprecher anpassen 2 Ber hren Sie Kamera steuern 3 Ber hren Sie die Pfeiltasten auf der Polycom Touch Control um die Kamera nach oben unten links oder rechts zu bewegen 4 Ber hren Sie a und a um den Bildausschnitt zu verkleinern oder zu vergr ern Hinweis Vor Einstellungen Kameraf hrung deaktivieren Vor der Einstellung der EagleEye Director Kamera m ssen Sie die Kameraf hrung deaktivieren Polycom Inc 19 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Kamera Polycom EagleEye IV Die Polycom EagleEye IV Kameras sind vollst ndig digital und verf gen ber einen 4k Sensor der f r die Systeme der RealPresence Group Series konstruiert wurde Diese Kameras unterst tzen eine Aufl sung von 1080p60 und sind entweder mit 12 fach oder mit 4 fach Zoom erh ltlich Polycom EagleEye IV Die EagleEye IV Kameras verf gen au erdem
38. esence Group Systeme f r Content konfiguriert sein Sie k nnen folgende Inhalte an die Gegenseite bertragen lassen e beliebige Informationen von einem Computer der direkt an ein Polycom RealPresence Group System oder eine Polycom Touch Control angeschlossen ist e bestimmte auf einem USB Laufwerk gespeicherte Informationen e ein unter einer Dokumentenkamera platziertes Papierdokument oder objekt Hinweis Kopiergesch tzte Datentr ger Wenn Sie versuchen kopiergesch tzte Inhalte z B von einer DVD oder DVR auf dem Ger t wiederzugeben wird folgende Meldung auf dem RealPresence Group System angezeigt Dieser Content ist gesch tzt und kann weder angezeigt noch geteilt werden Diese Meldung wird immer angezeigt auch w hrend eines Anrufs Sie k nnen immer nur eine Content Quelle und eine Personenvideoquelle gleichzeitig anzeigen und bei Bedarf problemlos zu einer anderen Content Art oder einer anderen Personenvideoquelle wechseln Die Teilnehmer an anderen Standorten k nnen ebenfalls Inhalte oder Personenvideo pr sentieren Es werden immer nur jeweils die Inhalte eines Teilnehmerstandorts bertragen Wenn ein anderer Teilnehmer Inhalte zu pr sentieren beginnt ersetzen diese die zuvor bertragenen Inhalte Wenn Sie Inhalte bertragen wird auf Ihrem Hauptmonitor eine Meldung angezeigt Ob Sie die Inhalte auch auf Ihrem Monitor oder Projektor sehen h ngt von der Konfiguration Ihres Systems ab Hinweis Anzeigen von
39. hen Alle Systeme k nnen an Mehrpunktanrufen teilnehmen Zum Hosten von Mehrpunktanrufen wird ein System des Typs RealPresence Group 500 oder 700 ben tigt auf dem ein Optionsschl ssel f r Mehrpunkt Videoanrufe installiert sein muss Sie k nnen Mehrpunktanrufe mit einem Videokonferenzsystem mit Mehrpunktfunktion hosten oder eine Bridge verwenden z B RealPresence Collaboration Server 800s Hinweis Einschr nkungen f r Mehrpunktanrufe Mit einem RealPresence Group 300 System k nnen Sie keine Mehrpunkt Videoanrufe hosten T tigen eines Mehrpunktanrufs Wie Mehrpunktanrufe get tigt werden h ngt davon ab ob Sie ein RealPresence Group System oder eine Bridge mit Mehrpunktfunktion verwenden Die bei einem Anruf zul ssige Anzahl von Teilnehmern wird durch die Funktionen des Host Systems bzw der Host Bridge des Anrufs bestimmt So t tigen Sie einen Mehrpunktanruf durch Hinzuf gen von Teilnehmerstandorten zu einer Verbindung 1 Rufen Sie den ersten Teilnehmer an 2 Nachdem der erste Anruf verbunden wurde ber hren Sie auf der Anrufseite Anrufteilnehmer hinzuf gen 3 Rufen Sie den n chsten Teilnehmer an Weitere Informationen finden Sie unter Anrufen durch Eingabe von Name oder Nummer 4 Wiederholen Sie die obigen Schritte bis alle Teilnehmer verbunden sind Polycom Inc 28 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Auflegen eines Mehrpunktanrufs So beenden Sie eine
40. ie Videoanrufe automatisch an 1 Ber hren Sie auf der Startseite Fi 2 Ber hren Sie die Registerkarte RealPresence Group Series System 3 Um eingehende Punkt zu Punkt Videoanrufe automatisch anzunehmen w hlen Sie f r Pkt Pkt automatisch annehmen die Option Ja 4 Um eingehende Mehrpunkt Videoanrufe automatisch anzunehmen w hlen Sie f r Mehrpkt Video automatisch annehmen die Option Ja Stummschalten von automatisch angenommenen Videoanrufen Wenn der Zugriff auf Benutzereinstellungen vom Systemadministrator zugelassen wurde k nnen Sie ausw hlen ob bei automatisch angenommenen Videoanrufen der Ton stummgeschaltet werden soll Dadurch wird verhindert dass Anrufer Gespr che oder Besprechungen mith ren Nachdem die Verbindung hergestellt wurde ber hren Sie 7 Stumm wenn Sie zur Aufhebung der Stummschaltung der Mikrofone bereit sind 5 Hinweis Automatische Stummschaltung Wenn Sie w hrend eines Anrufs die automatische Stummschaltung aktivieren bleibt der Ton f r die aktuelle Besprechung davon unber hrt So schalten Sie automatisch angenommene Videoanrufe stumm 1 Ber hren Sie auf der Startseite kej 2 Ber hren Sie die Registerkarte RealPresence Group Series System 3 Ber hren Sie unter Besprechungen die Option Automatisch angenommene Anrufe stummschalten um diese zu aktivieren Polycom Inc 31 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Ein und Aus
41. itwirkung des Organisators aufheben Es ist wichtig zu verstehen dass niemand sonst Ihr Mikrofon freigeben kann Andere Teilnehmer k nnen Sie nur dazu auffordern die Stummschaltung selbst aufzuheben Wenn ein Microsoft Lync Client Organisator alle Teilnehmer stummschaltet bzw die Stummschaltung aller Teilnehmer aufhebt wird eine entsprechende Mitteilung auf dem Monitor des Polycom RealPresence Group Systems angezeigt Anpassen Ihres Arbeitsbereichs Abh ngig von Ihrer Systemkonfiguration k nnen Sie die Bildschirmanzeige des Systems anpassen Zulassen der Kamerasteuerung durch die Gegenseite Wenn der Zugriff auf Benutzereinstellungen vom Systemadministrator zugelassen wurde k nnen Sie die Steuerung Ihrer Kamera durch die Gegenseite zulassen Teilnehmer auf der Gegenseite k nnen au erdem Voreinstellungen f r Ihre Kamera festlegen und verwenden sofern deren Systeme Voreinstellungen unterst tzen So erlauben Sie anderen nrufteilnehmern Ihre Kamera zu steuern 1 Ber hren Sie auf der Startseite kej 2 Ber hren Sie die Registerkarte RealPresence Group Series System 3 Aktivieren Sie unter Kameras die Option Fernsteuerung lokale Kamera Einstellen des Systems f r bestimmte Lichtverhaltnisse Wenn der Zugriff auf Benutzereinstellungen vom Systemadministrator zugelassen wurde k nnen Sie mit dem Gegenlicht Regler die Helligkeit des Videobilds einstellen das die Hauptkamera an das RealPresence Group System sendet Die Gegenlicht
42. lPresence Group Series und die Polycom Touch Control Teilnehmer die Sie hinzugef gt haben werden auf Ihrem RealPresence Group System als Kontakte gespeichert Die Kontakteintr ge des Systems k nnen von allen Benutzern an Ihrem Standort zum T tigen von Anrufen benutzt werden Benutzer an anderen Standorten haben dagegen keinen Zugriff auf die Kontakte Ihres Systems Polycom RealPresence Group Systeme unterst tzen bis zu 2 000 Kontakte Sie k nnen au erdem e beliebig viele Kontakte unterst tzen wenn das RealPresence Group System bei einem Microsoft Office Communications Server 2007 R2 oder Microsoft Lync Server 2010 oder 2013 registriert ist sowie e bis zu 200 weitere Kontakte mit Anwesenheit unterst tzen wenn das System bei einem Polycom Converged Management Application CMA System registriert ist Weitere Informationen hierzu und ber andere berlegungen zur Interoperabilit t von L sungen von Microsoft und Polycom finden Sie im Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments Bereitstellungshandbuch f r Polycom Unified Communications L sungen in Microsoft Umgebungen Video Verbindungen mit mehreren Teilnehmern Bei Mehrpunkt Konferenzen sind mindestens drei verschiedene Endpunkte vorhanden Bei einem Mehrpunktanruf sehen und h ren sich Teilnehmer an mehreren Standorten gleichzeitig Ebenso wie bei einer Punkt zu Punkt Verbindung k nnen Sie auch bei Mehrpunktverbindungen Inhalte austausc
43. ls Wochentage beginnend mit dem aktuellen Datum angezeigt e Die Besprechungsliste des Kalenders zeigt die n chsten 15 Besprechungen f r den aktuellen Tag und die n chsten sechs Tage bis Mitternacht an Anrufen aus Besprechungen in Ihrem Kalender RealPresence Group Systeme k nnen eine Verbindung mit Microsoft Exchange Server 2010 oder 2013 herstellen und Kalenderinformationen einschlie lich Details zu Besprechungen abrufen Wenn die Besprechung mit dem Polycom Conferencing Add in for Microsoft Outlook erstellt wurde k nnen mit dem RealPresence Group System au erdem folgende Aktionen ausgef hrt werden e Identifizieren videof higer Besprechungen durch ein Symbol das im Systemkalender angezeigt wird e Zulassen der Teilnahme von Benutzern bei einer Besprechung ohne dass sie die Verbindungdetails kennen Wenn auf Ihrem RealPresence Group System die Verbindung mit Microsoft Exchange Server konfiguriert und an Ihrem Standort das Polycom Conferencing Add in f r Microsoft Outlook installiert ist K nnen Sie aus der Kalenderseite heraus an geplanten Besprechungen teilnehmen Wenn auf der Startseite keine Kalenderinformationen angezeigt werden ist das System nicht beim Microsoft Exchange Server registriert Wenn keine Besprechungen geplant sind wird die Meldung Heute keine Besprechungen angezeigt So nehmen Sie ber die Seite Kalender an einer geplanten Besprechung teil pr 1 Ber hren Sie auf der Startseite f 1
44. n einzelnen Anruf innerhalb eines Mehrpunktanrufs W hlen Sie auf dem Bildschirm Aktiver Anruf den Anruf der aufgelegt werden soll und ber hren Sie Auflegen So beenden Sie alle Anrufe eines Mehrpunkt Konferenzanrufs Ber hren Sie oben im Bildschirm Aktiver Anruf ber der Liste der einzelnen Anrufe Auflegen Kennw rter f r Mehrpunktverbindungen Um einem Mehrpunktanruf beitreten zu k nnen m ssen Sie m glicherweise ein Besprechungskennwort eingeben Sie k nnen au erdem vorschreiben dass Gegenseiten ein Besprechungskennwort eingeben m ssen um unberechtigte Teilnehmer daran zu hindern auf Ihrem RealPresence Group System gehosteten Mehrpunktanrufen beizutreten Hinweis Konferenzkennw rter hr e Wenn Sie DTMF T ne f r die Tonwahl im Mehrfrequenzverfahren erzeugen m chten ber hren Sie im Anrufbildschirm Zahlentastatur Verwenden Sie daraufhin die Zifferntasten auf der Zahlentastatur e Legen Sie kein Konferenzkennwort fest wenn Mehrpunktanrufe Nur Audio Endpunkte umfassen Nur Audio Endpunkte k nnen nicht an kennwortgesch tzten Anrufen teilnehmen e Microsoft Office Communicator Clients k nnen nicht an kennwortgesch tzten Mehrpunktanrufen teilnehmen e SIP Endpunkte k nnen sich nicht in kennwortgesch tzte Mehrpunktanrufe einw hlen e Wenn ein Konferenzkennwort f r einen Anruf eingerichtet wurde m ssen People Client IP Clients das Kennwort vor dem Konferenzbeitritt eingeben So konfig
45. n verwendet Wird f r Codefragmente und Parameternamen verwendet Vor dem Start Das Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series ist f r Benutzer von Polycom RealPresence Group Systemen vorgesehen Im Handbuch werden die Systeme RealPresence Group 300 RealPresence Group 500 und RealPresence Group 700 beschrieben Bitte lesen Sie vor der Verwendung des Systems die Dokumentation zur Polycom RealPresence Group Series aufmerksam durch Folgende zus tzliche Dokumente f r Systeme der RealPresence Group Serie stehen unter www polycom com videodocumentationsupport polycom com PolycomService support cn support video group_series zum Download bereit e Installationshandbuch f r Software und Zubeh r f r die Polycom RealPresence Group Series in dem die Installation von Polycom RealPresence Group Systemen und Zubeh r beschrieben wird e Administrator Guide for the Polycom RealPresence Group Series Administratorhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series in dem die Konfiguration Anpassung und Fehlerbehebung f r Polycom RealPresence Group Systeme und die Polycom Touch Control beschrieben werden e Konfigurationsdokumentation f r die Hardware e ersionshinweise e Integrator Reference Manual for the Polycom RealPresence Group Series Referenzhandbuch f r Integratoren f r die Polycom RealPresence Group Series mit Informationen zu Kabeln und Beschreibungen der API Befehle e Rechtliche Hinweise f r die P
46. naaa aaaea 14 Annehmen eines AnrUfs 2 none en nennen neee nennen een 13 Anrufseite u 2 ar Bra Eee Sen Sr an ee A ae wecken dee are arte ige B r io Ai ce pe 15 Beenden eines Anrufs 222m oma nenenenan nennen een nen 15 Halten und Fortsetzen von Gespr chen anaana aa nern 15 Halten und Wiederaufnehmen bei Punkt zu Punkt Anrufen 2 22 2222 2 15 Halten und Wiederaufnehmen von Mehrpunktanrufen 2 2222 cnneeeeeee nn 16 Teilnehmen an einem verschl sselten Anruf 2 2 22 o none nn 17 Verwenden von Verschl sselungspr fcodes bei H 323 Punkt zu Punkt Anrufen 17 Bildsteuerung 55 00 a0 nah nn nn a nn a a and Er oe einen 18 Anzeigen von Details ber Ihr System 2 22 n nennen rennen nenn 18 Einstellen der Helligkeit der Touch Control 2 2 22 2neneeeeeenenenne nn 19 Auswahl und Einstellung von Kameras oder anderen Videoquellen 19 Kamera Polycom EagleEye IV 2 2 2 onen nnnnen nennen een nn 20 Polycom Inc 3 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Kameraf hrung von EagleEye Director w hrend eines Anrufs 2 2222 20 Ein und Ausschalten der Kameraf hrung w hrend eines Anrufs 20 Einstellen und Verwenden von Kameravoreinstellungen 2 2222 aaa 21 TOnsSteUerUNGg arzt REN ee 22 Einstellen der Lautst rke 2 2 2 non anne e nennen een 22 Stummschalten des
47. nnen Das Warnsymbol hebt Vorg nge hervor die durchgef hrt werden m ssen oder nicht durchgef hrt werden d rfen um Probleme zu verhindern die zu Verlusten von Daten oder Konfigurationseinstellungen f hren k nnen oder die Video bzw Netzwerkleistung beeintr chtigen k nnen Das Web Info Symbol zeigt an dass zus tzliche Informationen z B Dokumente oder Downloads online unter support polycom com oder auf anderen Websites zur Verf gung stehen In diesem Polycom Handbuch verwendete Konventionen Typographische Konventionen In diesem Polycom Handbuch werden die unten aufgef hrten typographischen Konventionen verwendet um verschiedene Arten von Informationen im Text zu unterscheiden Typographische Konventionen Konvention Fettdruck Kursivdruck Blaue Schrift Courier Polycom Inc Beschreibung Hebt Elemente der Benutzeroberfl che Men s Men auswahl Fenster und Dialogfensternamen Displaytasten Dateinamen und Verzeichnisnamen hervor wenn sie in einem Verfahren oder Benutzervorgang verwendet werden Wird auch f r einzugebenden Text verwendet Wird zur Hervorhebung von Text f r Beispielwerte oder Beispieleingaben in dieser Form lt Beispiel gt und die Namen von Referenzdokumenten die auf der Polycom Support Website und auf anderen Websites zur Verf gung stehen verwendet Wird f r Querverweise auf andere Abschnitte in diesem Dokument und f r Hyperlinks zu externen Websites und Dokumente
48. nruf annehmen einen Anruf t tigen oder zwischen zwei Anrufen umschalten Nach der Beendigung des Anrufs k nnen Sie den gehaltenen Anruf wiederaufnehmen So halten Sie ein Gespr ch Ber hren Sie Halten Wenn ein Anruf gehalten wird wird auf dem RealPresence Group System 5 Sekunden lang Gehalten angezeigt Nach 5 Sekunden wird das a e eingeblendet Es wird so lange angezeigt bis alle Anrufe beendet oder wiederaufgenommen wurden Polycom Inc 15 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control So halten Sie einen Anruf um einen eingehenden Anruf anzunehmen Ber hren Sie Halten und annehmen Hinweis Unterst tzung f r 1 auflegen und annehmen Die Polycom Touch Control unterst tzt 1 auflegen und annehmen nicht So t tigen Sie einen ausgehenden Anruf wenn ein Anruf gehalten wird Tippen Sie auf Anruf t tigen T tigen Sie den Anruf So wechseln Sie zwischen mehreren Gespr chen Ber hren Sie Wechseln zu So setzen Sie einen gehaltenen Anruf fort Ber hren Sie Anruf wiederaufnehmen Hinweis Hinweis Von der Gegenseite gehalten Wenn Ihr Gespr chspartner das Gespr ch h lt wird 5 Sekunden lang eine Meldung angezeigt dass Sie gehalten werden Halten und Wiederaufnehmen von Mehrpunktanrufen Bei Mehrpunktanrufen stehen Ihnen die gleichen Funktionen wie bei Punkt zu Punkt Anrufen zur Verf gung mit einer Ausnahme Sie k nnen keine einzelnen
49. ntent nicht Verwenden von Microsoft Outlook Kalenderdiensten Wenn auf Ihrem System die Verbindung mit einem Microsoft Exchange Server konfiguriert ist sehen Sie auf der Startseite des RealPresence Group Series Systems geplante Besprechungen Bei entsprechender Konfiguration k nnen Sie auch aus Kalenderbesprechungen heraus Anrufe t tigen Weitere Informationen zum Anzeigen und Teilnehmen an Besprechungen finden Sie in den folgenden Abschnitten Anzeigen geplanter Besprechungen Anrufen aus Besprechungen in Ihrem Kalender Anzeigen geplanter Besprechungen Wenn auf Ihrem RealPresence Group System die Verbindung mit einem Microsoft Exchange Server konfiguriert ist sehen Sie geplante Besprechungen auf der Startseite Wenn Sie weitere Informationen ber eine Besprechung im Kalender einsehen m chten markieren Sie die betreffende Besprechung Je nach Konfiguration Ihres Systems werden Details zu privaten Besprechungen ggf nicht angezeigt Unter Umst nden wird au erdem jeweils eine kurze Zeit vor einer Besprechung eine Erinnerung angezeigt Polycom Inc 32 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control So zeigen Sie geplante Besprechungen aus dem Kalender an Ber hren Sie auf der Startseite ur Kalender oder die Datum und Uhrzeitanzeige oben am Bildschirm Geplante Besprechungen werden f r das aktuelle Datum und f r die kommenden sechs Tage angezeigt e Besprechungen werden a
50. olycom RealPresence Group Series mit Sicherheitsaspekten und rechtlichen Aspekten zur Verwendung von Polycom RealPresence Group Series Systemen Es wird empfohlen die Seriennummer und den Optionsschl ssel f r das Polycom RealPresence Group Series System unten zu notieren damit Sie diese immer zur Hand haben Die Seriennummer f r das System befindet sich am Ger t Systemseriennummer Optionsschl ssel Zielgruppe Zweck und erforderliche F higkeiten Die Hauptzielgruppe f r dieses Handbuch sind Benutzer die grundlegende und leicht fortgeschrittene Aufgaben am RealPresence Group Series System mit der Polycom Touch Control durchf hren m chten Das umfasst die Verwendung der Fernbedienung Videokonferenzen mit mindestens einem Endpunkt die Einstellung von Bild und Ton die Anzeige von Content das Aufnehmen von Anrufen die Kopplung mit der Polycom Touch Control uvam Polycom Inc 8 Vor dem Start Hilfe Weitere Informationen zur Installation Konfiguration und Verwaltung von Polycom Produkten finden Sie unter Documents and Downloads beim Polycom Support Ressourcen von Polycom und Polycom Partnern Eine Auflistung aller L sungen von Polycom Partnern finden Sie unter Strategic Global Partner Solutions Die Polycom Community In der Polycom Community haben Sie Zugriff auf die neuesten Entwickler und Support Informationen Sie k nnen in Foren mit Kollegen diskutieren dort Ideen teilen und Probleme l sen Erstellen Sie z
51. ppen wenden Technischer Support von Polycom Support f r Polycom L sungen Polycom Inc 39 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Technischer Support von Polycom Wenn die Testanrufe fehlgeschlagen sind und Sie berpr ft haben dass die Ger te richtig installiert und eingerichtet sind wenden Sie sich an Ihren Polycom H ndler oder an den Technischen Support von Polycom Sie erreichen den Technischen Support von Polycom unter support polycom com Support f r Polycom L sungen Die Polycom Implementierungs und Wartungsdienste bieten nur Support f r Polycom L sungs komponenten Zus tzliche Services f r unterst tzte Unified Communications Umgebungen UC von Drittanbietern die in Polycom L sungen integriert sind k nnen von Polycom Global Services und zertifizierten Partnern bezogen werden Diese zus tzlichen Services helfen Kunden dabei L sungen f r visuelle Kommunikation von Polycom erfolgreich innerhalb ihrer UC Umgebungen zu entwerfen bereitzustellen zu optimieren und zu verwalten Professional Services f r Microsoft Integration ist f r Polycom Conferencing f r Microsoft Outlook und Microsoft Office Communications Server oder Microsoft Lync Server 2010 2013 Integrationen obligatorisch Weitere Informationen und Einzelheiten finden Sie unter http www polycom com services professional_services index html oder wenden Sie sich an einen Polycom Vertreter in Ih
52. r Objekts w hrend eines Anrufs Ber hren Sie auf der Content Seite die Content Quelle die nicht mehr bertragen werden soll Das Symbol f r die Videoquelle bewegt sich auf dem Bildschirm nach unten und die Inhalte werden den Teilnehmern des Anrufs nicht mehr pr sentiert Verzeichnis und Kontakteintr ge Im Verzeichnis Ihres RealPresence Group Systems k nnen W hlzeichenfolgen abgelegt werden damit Sie schnell und einfach Anrufe t tigen k nnen Wenn ein im Verzeichnis aufgelisteter Teilnehmer einen Anruf an Ihr System t tigt wird dessen Name auf dem Bildschirm des Systems angezeigt sobald der Anruf eingeht Wenn ein anrufender Teilnehmer nicht im Verzeichnis aufgelistet ist werden Sie m glicherweise dazu aufgefordert die Kontaktinformationen nach dem Ende des Anrufs im Verzeichnis zu speichern Wenn Ihr System bei einem globalen Verzeichnisserver registriert ist K nnen Sie nach Informationen ber andere aktive Standorte suchen die bei demselben globalen Verzeichnisserver registriert sind Diese Eintr ge sind auf dem globalen Verzeichnisserver gespeichert und k nnen von Ihnen nicht bearbeitet werden Hinweis Weitere Informationen Weitere Informationen ber die Verwendung eines Verzeichnisses von Microsoft Office Communications Server oder Microsoft Lync Server finden Sie unter Arbeiten mit Kontakten von Microsoft Office Communications Server oder Lync Polycom Inc 27 Benutzerhandbuch f r die Polycom Rea
53. rer N he Polycom Inc 40 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Rechtliche Hinweise Die rechtlichen Hinweise betreffen Sicherheitsaspekte und rechtliche Aspekte bei der Verwendung der folgenden Polycom RealPresence Group Systeme e Polycom RealPresence Group 300 System Modell Group 300 Typ P001 e Polycom RealPresence Group 500 System Modell Group 500 Typ P001 e Polycom RealPresence Group 700 System Modell Group 700 Typ P002 Weitere gesetzlich vorgeschriebene Informationen finden Sie in den Rechtlichen Hinweise f r die Polycom RealPresence Group Series unter support polycom com gt Documents amp Downloads gt Telepresence and Video W hlen Sie den Namen Ihres Systems um zu dem korrekten Dokument zu gelangen Polycom Inc 41
54. s Einstellungen anzeigen Geben Sie die Admin ID und das Admin Kennwort ein GG pP O N Ber hren Sie Dieses Ger t l schen Das Feld f r die IP Adresse ist nun leer T tigen und Annehmen von Anrufen Weitere Informationen zum T tigen Annehmen und Beenden von Anrufen finden Sie in den folgenden Abschnitten Anrufen durch Eingabe von Name oder Nummer Annehmen eines Anrufs Anrufseite Beenden eines Anrufs Polycom Inc 13 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Anrufen durch Eingabe von Name oder Nummer So t tigen Sie einen Anruf durch Eingeben eines Namens oder einer Nummer 1 Ber hren Sie auf der Startseite C 2 Geben Sie die W hlzeichenfolge in das Anwahlfeld ein und zwar gedr ckt halten erhalten Sie Zugriff auf Sonderzeichen R cktaste Als R cktaste verwenden Sie lt lt L schen Je nach den Funktionen Ihres Systems und des Systems das Sie anrufen k nnte die W hlzeichenfolge zum Beispiel wie folgt aussehen gt 10 11 12 13 IPv4 Adresse Punkte mit eingeben gt 2555 E 164 Nebenstelle f r H 323 oder SIP gt stereo polycom com Hostname gt benutzer domaene com SIP 3 Dr cken Sie S um den Anruf zu t tigen Anrufen von Kontakten Wenn Ihr Systemadministrator ein Verzeichnis und Favoriten Kontakte eingerichtet hat k nnen Sie Ihre Favoriten sehen und nach Kontakten suchen die bei demselben globalen Verzeichnis Server registriert sin
55. schalten der Bild bertragung Es ist jetzt m glich die bertragung des eigenen Bilds w hrend eines Anrufs oder vor dem Beginn eines Anrufs auszuschalten Sie k nnen die Bild bertragung jederzeit wieder einschalten Wenn die Bild bertragung ausgeschaltet ist kann der Gespr chspartner Ihr Bild nicht sehen Wenn die Bild bertragung ausgeschaltet wird wird das von der Kamera aufgezeichnete Bild nicht mehr bertragen Sie verbleiben jedoch weiterhin in der Konferenz Wenn die Bild bertragung in Umgebungen ohne Lync ausgeschaltet wird sieht die Gegenseite ein Video pausiert Bild Die Ausschaltung der Bild bertragungen in Umgebungen ohne Lync beeintr chtigt das Pr sentieren und Empfangen von Content nicht So schalten Sie das Bild aus 1 Gehen Sie am Ger t auf gt Mein Video 2 Mit Video beenden schalten Sie die Bild bertragung aus Wenn die Bild bertragung ausgeschaltet wurde wird ein Video pausiert Symbol auf dem Display angezeigt So schalten Sie das Bild ein 1 Gehen Sie am Ger t auf gt Mein Video 2 Mit Video starten schalten Sie die Bild bertragung ein Wenn die Bild bertragung eingeschaltet wird wird das Symbol Video pausiert auf dem Display ausgeblendet Lync Umgebungen In Lync Umgebungen wird beim Ausschalten der Bild bertragung kein Bild mehr bertragen und auch kein eigenes Bild mehr angezeigt Die Ausschaltung der Bild bertragung beeintr chtigt das Pr sentieren und Empfangen von Co
56. sion 4 2 0 der Polycom Touch Control Panel Software Dieses Handbuch enth lt au erdem Informationen ber Polycom Touch Control Ger te die zusammen mit Ger ten der RealPresence Group Series eingesetzt werden siehe Abbildung unten Im Handbuch finden Sie die neusten Benutzerinformationen ber Version 4 2 0 der Polycom RealPresence Group Systemsoftware Version 4 2 0 der Polycom Touch Control Betriebssystemsoftware und Version 4 2 0 der Polycom Touch Control Panel Software Polycom RealPresence Group Systeme und die Polycom Touch Control Polycom Inc 10 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Hinweis Vom Administrator konfigurierte Optionen Polycom RealPresence Group Systeme und die Polycom Touch Control k nnen so konfiguriert werden dass nur die in Ihrem Unternehmen verwendeten Optionen angezeigt werden M glicherweise werden in diesem Handbuch also einige Optionen behandelt auf die Sie von Ihrem System aus keinen Zugriff haben Weiterf hrende Informationen ber diese Optionen erhalten Sie von Ihrem Administrator Verwenden der Polycom Touch Control Mit der Polycom Touch Control k nnen Sie Anrufe t tigen die Lautst rke regeln die Kamera steuern Inhalte anzeigen und Optionen ausw hlen Benutzeroberfl che der Polycom Touch Control Benutzeroberfl che der Polycom Touch Control Nummer Beschreibung Mit der Polycom Touch Control k nnen Sie ein Polycom
57. t Ber hren Sie Favoriten und anschlie end die Namen die in die Teilnehmerliste aufgenommen werden sollen 3 Wenn Ihre Teilnehmerliste vollst ndig ist ber hren Sie Teilnehmen um den Konferenzanruf zu t tigen Nachdem Sie Teilnehmen ber hrt haben k nnen Sie wie in Schritt 2 beschrieben Teilnehmer hinzuf gen ber hren um weitere Teilnehmer hinzuzuf gen ohne die anderen Teilnehmer auf Halten zu legen es kann dabei allerdings zu einer kurzen Ton oder Bildpause kommen So nehmen Sie mit der Polycom Touch Control Teilnehmer in eine CCCP Konferenz auf 1 Ber hren Sie auf der Anrufseite Teilnehmer hinzuf gen 2 W hlen Sie Zahlentastatur und geben Sie eine Nummer ein die angerufen werden soll oder w hlen Sie an einer der folgenden Stellen einen Teilnehmer aus gt Letzte Anrufe Liste gt Favoriten Men seite gt Verzeichnis Stummschalten bei CCCP Anrufen Ein Microsoft Lync Client der als Organisator eines Anrufs agiert kann alle Teilnehmer des Anrufs stummschalten Sie k nnen die Stummschaltung nicht aufheben solange der Organisator nicht die Stummschaltung aller Teilnehmer aufhebt es sei denn Sie haben die Rolle des Referenten Wenn der Organisator der Besprechung Ihr Polycom RealPresence Group System gezielt stummgeschaltet hat Polycom Inc 35 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control k nnen Sie die Stummschaltung Ihres Systems auch ohne M
58. ur Registrierung bei der Polycom Community einfach ein Polycom Online Konto Wenn Sie sich angemeldet haben k nnen Sie Kontakt zum Polycom Support Personal aufnehmen und in Developer und Support Foren nach den neuesten Informationen zu Hardware Software und Partner L sungen suchen Polycom Inc 9 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control berblick Dieses Handbuch enth lt grundlegende Informationen die Sie nutzen k nnen wenn Sie sich zum ersten Mal mit den Funktionen Ihres Videokonferenzsystems vertraut machen oder Ihre vorhandenen Kenntnisse auffrischen m chten Au erdem finden Sie schrittweise Anweisungen f r allt gliche Aufgaben im Zusammenhang mit Videokonferenzen Die Polycom RealPresence Group Systeme unterst tzen bis zu 1080p60 Leistung f r Personen und Content Die Systeme RealPresence Group 300 und RealPresence Group 500 unterst tzen 1080p60 entweder f r Personen oder f r Content RealPresence Group 70O0 Systeme unterst tzen 1080p60 f r Personen und Content gleichzeitig Sie k nnen alle Systeme mit Polycom EagleEye Director koppeln und sie so in noch leistungsst rkere raumbasierte Videosysteme verwandeln RealPresence Group Systeme und die Polycom Touch Control Im Handbuch finden Sie die neusten Benutzerinformationen ber Version 4 2 0 der Polycom RealPresence Group Systemsoftware Version 4 2 0 der Polycom Touch Control Betriebssystemsoftware und Ver
59. urieren Sie ein Besprechungskennwort 1 Ber hren Sie auf der Startseite kej l 2 Ber hren Sie die Registerkarte RealPresence Group Series System 3 Tragen Sie im Feld Besprechungskennwort unter Besprechungen das Kennwort ein Mehrpunkt Anzeigemodi Der Mehrpunkt Anzeigemodus der auf dem Host System konfiguriert ist wird f r den Anruf verwendet Der Standardmodus ist Diskussion Ihr Administrator hat jedoch m glicherweise einen anderen Modus f r das System konfiguriert Polycom Inc 29 Benutzerhandbuch f r die Polycom RealPresence Group Series und die Polycom Touch Control Layouts f r die Anzeige von Mehrpunktanrufen Was Sie w hrend eines Mehrpunktanrufs sehen ist abh ngig von der Konfiguration des RealPresence Group Systems der Anzahl der Teilnehmerstandorte der Anzahl der verwendeten Monitore und davon ob Inhalte bertragen werden F r den Anruf wird das auf dem Host System konfigurierte Mehrpunkt Anzeigelayout verwendet Wenn Sie zwei Monitore gleicher Gr e verwenden k nnen Sie abh ngig von der Systemkonfiguration Mehrpunktanrufe mit bis zu acht Endpunkten t tigen Wenn Sie Content pr sentieren wird ein Monitor f r den Content und der andere f r Personen verwendet Die Konfigurationsm glichkeiten h ngen davon ab ob der Administrator die Anzeige des eigenen Bilds aktiviert hat und wie viele Teilnehmer an der Konferenz teilnehmen Wenn Sie keinen Content pr sentieren wird das Bild ber beide Monitor

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