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IBM Digital Analytics for Social Media

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1. Ali Stark Jenkins Erik Nolan Mamta Sharma Hana H ve You Sanjeev Kapoor Chocot colates Mina Az aznavi Shubha erlekar Averitt Express Joe Fri eager Hana Hwang We All Love You P x 5 308 Friday amp Yeager Table Find in Table ae Poster Name Post Message Feed Name Posts Post Likes Post Comments oO Total 12 63 7 E Erik Nolen st Jude 2 1 3 Bl Chocotaris Chocolates Sanjeev 1 o Ml Mamta Shama Sanjeev 1 o E Mina Aziz Ghaznawi Sanleev 1 1 ws Sanjeev Kspoor SanJeev 1 58 2 El Shubhangi Nerlekar Sanjeev 1 o vo Ali Stark Jenkins st Jude 1 4 Qo E Averitt Express st Jude 1 o E Hans Hwang We All Love You st Jude 1 o 4 Joe Friday amp Yesger st Jude 1 o Kapitel 4 Facebook Berichte 9 10 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Kapitel 5 Twitter Berichte Twitter Berichte enthalten die Gesprache die am haufigsten verwendeten Begriffe und die h ufigsten Ersteller von Twitter Beitr gen in Zusammenhang mit Ihren Twitter Feeds f r eine Gesch ftseinheit Mithilfe dieser Berichte k nnen Sie Diskussionen berwachen in denen es um Ihr Gesch ft Ihre Produkte Werbekampagnen oder um Ihre Branche oder Konkurrenz geht und herausfinden wer die h ufigsten Ersteller von Beitr gen sind und wel che Begriffe in diesen Twitter Beitr gen Tweets am h ufigsten verwendet werden Mit den erweiterten Suchoper
2. 15 16 17 18 18 19 20 21 21 Soziale Medien Engagement Einblendung Kapitel 8 Anpassen von Berichten Berichtsoptionen Symbolleiste Metriken Legende Diagramme Tabelle Kapitel 9 Verwaltung Verwalten von Benutzern Erstellen von Benutzern Bearbeiten von Benutzern L schen von Benutzern Verwalten von Gesch ftseinheiten Erstellen von Gesch ftseinheiten Bearbeiten von Gesch ftseinheiten L schen von Gesch ftseinheiten Verwalten von Feeds Erstellen von Facebook Feeds Erstellen von Twitter Feeds Bearbeiten von Feeds L schen von Feeds Anhang A Weitere Kontaktinformatio nen Anhang B Unterst tzung Bemerkungen Marken Datensch tzrichtfinien 22 23 3 25 25 26 26 28 29 29 30 30 31 31 lt 32 2 32 33 33 34 35 OL 37 39 41 43 44 45 iii iv IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Kapitel 1 Uberblick Digital Analytics for Social Media ist eine zentrale Konsole fiir Ihre Kampagnen und Analysen die Sie in Zusammenhang mit sozialen Medien durchf hren Mithilfe von Digital Analytics for Social Media k nnen Sie Die wichtigsten Leistungsmetriken von Besuchern ermitteln die von beliebigen sozialen Websites auf beliebige Ihrer mit einer Kennung versehenen Websites zu greifen e Die Attribute Ihrer sozialen Besucher kennenlernen wie z B die von Besuchern jeder
3. 15 January 2013 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch all m Hinweis Vor Verwendung dieser Informationen und des darin beschriebenen Produkts sollten die Informationen unter Bemerkungen auf Seite 43 gelesen werden IBM Digital Marketing and Analytics ist die neue Generation der IBM Coremetrics Produkte Einzelheiten zur Pro duktbenennung finden Sie in der folgenden Tabelle Bisheriger Produktname Neuer Produktname IBM Coremetrics AdTarget IBM AdTarget IBM Coremetrics Benchmark IBM Digital Analytics Benchmark IBM Coremetrics Enterprise Analytics IBM Digital Analytics Multisite IBM Coremetrics Explore IBM Digital Analytics Explore IBM Coremetrics Import IBM Digital Analytics Import IBM Coremetrics Export IBM Digital Analytics Export IBM Coremetrics Intelligent Offer IBM Digital Recommendations IBM Coremetrics Lifecycle IBM Digital Analytics Lifecycle IBM Coremetrics LIVEmail IBM LIVEmail IBM Coremetrics Monitor IBM Digital Analytics Monitor IBM Coremetrics Search Marketing IBM Search Marketing IBM Coremetrics Social Analytics IBM Digital Analytics for Social Media IBM Coremetrics Tag Manager IBM Digital Data Exchange IBM Coremetrics Web Analytics IBM Digital Analytics Die im Lieferumfang der IBM Digital Analytics Produkte enthaltene Dokumentation enth lt vertrauliche und urhe berrechtlich gesch tzte Informationen von IBM und unterliegt
4. 32 Zugeh rige Tasks Erstellen von Gesch ftseinheiten Bearbeiten von Gesch ftseinheiten L schen von Gesch ftseinheiten auf Seite 33 Erstellen von Gesch ftseinheiten Sie k nnen neue Gesch ftseinheiten erstellen um mit der berwachung von Feeds und Berichtsdaten zu beginnen die sich auf ausgew hlte Unternehmen Unterneh mensbereiche Regionen oder andere Berichtsgruppen beziehen die Sie abgrenzen m chten So erstellen Sie eine Gesch ftseinheit 1 Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste ausgehend von Gesch ftseinhei ten unter Verwalten in der Liste der Gesch ftseinheiten auf Neue Gesch fts einheit Geben Sie einen Namen f r die neue Gesch ftseinheit ein und klicken Sie auf Speichern Save Der Name wird berpr ft um sicherzustellen dass er ein deutig ist N Nachdem Sie eine Gesch ftseinheit erstellt haben wird sie der Liste der Gesch fts einheiten hinzugef gt und die Bearbeitungsansicht f r diese Gesch ftseinheit ist verf gbar Sie sind dann in der Lage die Client IDs Feeds und Benutzer die die ser Gesch ftseinheit zugeordnet sind zu verwalten Bearbeiten von Gesch ftseinheiten Sie k nnen Gesch ftseinheiten bearbeiten um ihnen Client IDs Feeds oder Benut zer zuzuordnen oder die Zuordnung aufzuheben So bearbeiten Sie eine Gesch ftseinheit 1 Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste ausgehend von Gesch ftseinheit unt
5. Der Bericht Soziale Medien Ereignisse enth lt Metriken zu Ereignissen und zum Ereignispunkt sowie andere ereignisbezogene Metriken f r Besucher die von sozialen Websites empfohlen werden Dieser Bericht kann Facebook Ereignisse erfassen wenn Ereignistags auf benutzer definierten Facebook Registerkarten platziert werden und diese Ereignisse einen Besucher auf eine Ihrer Websites verweisen In diesem Fall handelt es sich um ei nen Referrer Besucher von Facebook mit einem Ereignisklick Kapitel 6 Bericht zu Referrern von sozialen Websites 17 Period 6 1 2011 6 30 2011 _ SE Chart a 8 30K Metric Events Initiated Legend x 9 FurnITURE DeLIVeRY voeo x 2 FURNITURE DELIVERY VIDEO x 5 FURNITURE DELIVERY VIDEO x _ FURNITURE DELIVERY VIDEO z x E Furniture DELIVERY VIDEO x 8 FURNITURE DELIVERY VIDEO x 8 How To CLEAN MICROFIBERS v m J om v Table Find in Table ae 41 of2 Go gt Total 161Rows Rows per page 100 D Event Name EyentCategory social site Events g T ee event Points Event ren nen El o Total 109 610 100 599 6 089 490 91 78 8 22 v FURNITURE DELIVERY VIDEO Digg 7 326 7319 387 650 39 90 0 10 a FURNITURE DELIVERY VIDEO StumbleUpon 8 847 6 838 343 500 99 87 0 12 ica FURNITURE DELIVERY VIDEO Blogs 5 778 5 764 291 850 99 76 0 24 ica HOW TO CLEAN MICROFIBERS VIDEO Faceboo
6. x 8 Facebook x el Craigslist x _ Blogspot x Yelp x shopstyle x wikipedia x Blogs e x w Forums x Linkedin LinkedIn Site Kreisdiagramm In diesem Diagramm werden die Berichtsdaten als Prozentsatz aller Daten darge stellt Sie k nnen die Daten f r jeden einzelnen Kreisausschnitt anzeigen indem Sie den Mauszeiger dar ber bewegen Anmerkung Das Kreisdiagramm stellt die in der Tabelle ausgew hlten Positionen dar und gibt nur dann die richtige Gesamtsumme wieder wenn alle Positionen ausgew hlt sind Chart al Metric New Visitors wD Laicos x ws 12 87 Facebook x D 8 94 Craigslist x Oo 12 28 Blogspot x BB 22 43 velp r x iy 9 25 ShopStyle x ww 12 389 Wikipedia x 11 92 Blogs x w 8 77 Forums x el 11 16 LinkedIn Kapitel 8 Anpassen von Berichten 27 Tabelle Der Tabellenbereich von Digital Analytics for Social Media Berichten enth lt die Daten f r die verschiedenen Berichte Mithilfe der Suchfunktion k nnen Sie die in der Tabelle angezeigten Daten filtern um sich nur auf die f r Sie interessanten Daten zu konzentrieren Sie k nnen auch die Tabellenansicht anpassen indem Sie auf die Spalten berschrif ten klicken Das erm glicht Ihnen die Sortierung der Tabelle auszurichten F r jede Spalte mit numerischen Daten k nnen Sie die Daten als einen Prozentsatz der bergeordneten Gruppe anzeigen Dar ber hinaus ist es in d
7. burg gesendet near Hamburg within 15mi Wurden in einem Umkreis von 15 Meilen ca 24 km von Hamburg gesendet IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Begriffe Erfasste Twitter Beitrage Superheld since 2010 10 18 Enthalten das Wort Superheld und wurden ab dem Datum 2010 10 18 18 Oktober 2010 gesendet ftw until 2010 10 18 Enthalten das Wort ftw und wurden bis zum Datum 2010 10 18 18 Oktober 2010 gesendet Movie Scary Enthalten das Wort Movie jedoch nicht Scary und eine positive Gef hls u erung Flug Enthalten das Wort Flug und eine negative Gef hls u erung Stau Enthalten das Wort Stau und eine Frage saukomisch filter links Enthalten das Wort saukomisch und Links zu URLs Nachrichten source twitterfeed Enthalten das Wort Nachrichten und wur den ber TwitterFeed eingegeben Bearbeiten von Feeds Sie k nnen Ihre Feeds bearbeiten um die Facebook und Twitter Daten anzupas sen die in Ihren Berichten aufgenommen werden 1 2 3 4 Wahlen Sie in der seitlichen Navigationsleiste ausgehend von Feeds unter Ver walten das Kontrollk stchen neben dem Feed in der Feedsliste aus den Sie be arbeiten m chten Klicken Sie auf Bearbeiten Passen Sie die Feeddetails und die zugeh rigen Gesch ftseinheiten an Klicken Sie auf Speichern L schen von Feeds Sie k nnen alle Feeds l schen die n
8. hr abh ngig sein Die Lieferung des in diesem Dokument beschriebenen Lizenzprogramms sowie des zugeh rigen Lizenzmaterials erfolgt auf der Basis der IBM Rahmenvereinbarung bzw der Allgemeinen Gesch ftsbedingungen von IBM der IBM Internationalen Nutzungsbedingungen f r Programmpakete oder einer quivalenten Vereinbarung Alle in diesem Dokument enthaltenen Leistungsdaten stammen aus einer kontrol lierten Umgebung Die Ergebnisse die in anderen Betriebsumgebungen erzielt wer den k nnen daher erheblich von den hier erzielten Ergebnissen abweichen Einige Daten stammen m glicherweise von Systemen deren Entwicklung noch nicht ab geschlossen ist Eine Gew hrleistung dass diese Daten auch in allgemein verf gba ren Systemen erzielt werden kann nicht gegeben werden Dar ber hinaus wurden einige Daten unter Umst nden durch Extrapolation berechnet Die tats chlichen Er gebnisse k nnen davon abweichen Benutzer dieses Dokuments sollten die entspre chenden Daten in ihrer spezifischen Umgebung pr fen Alle Informationen zu Produkten anderer Anbieter stammen von den Anbietern der aufgef hrten Produkte deren ver ffentlichten Ank ndigungen oder anderen allgemein verf gbaren Quellen IBM hat diese Produkte nicht getestet und kann daher keine Aussagen zu Leistung Kompatibilit t oder anderen Merkmalen ma chen Fragen zu den Leistungsmerkmalen von Produkten anderer Anbieter sind an den jeweiligen Anbieter zu richten Aussagen
9. nnen Sie einfach aus w hlen welche Metrik innerhalb des Berichts angezeigt werden soll Die verf gba ren Metriken unterscheiden sich je nach Bericht Metric Sessions Sessions Events Page Views Sales Orders Unique Buyers Unique Visitors Average Order Value gt Legende Die Legende enth lt die Beschriftung oder den Namen der dem jeweiligen Farb balken im Balkendiagramm oder dem Kreisdiagrammausschnitt im Kreisdiagramm entspricht abh ngig von der Diagrammansicht Sie k nnen die Daten f r jedes einzelne aufgef hrte Legendenelement anzeigen in dem Sie den Mauszeiger dar ber bewegen Sie k nnen auch Elemente in der Le gende l schen die Sie nicht interessieren indem Sie auf x klicken Dadurch wird das Element in der Legende und im Diagramm gel scht Die Legende kann als Symbol angezeigt werden um einen gr eren Bereich f r die Anzeige der Berichtsdiagramme zu erstellen Legend x us Facebook x 5 Craigslist x Blogspot x f Yelp x ow ShopStyle x Wikipedia x ka Blogs x a Forums x 5 LinkedIn Diagramme Der Diagrammbereich von Digital Analytics for Social Media Berichten bietet Ein blicke in die Daten der verschiedenen Berichte Die meisten Digital Analytics for Social Media Berichtsdaten k nnen als Balken und Kreisdiagramme angezeigt werden Standardm ig wird das Balkendiagramm angezeigt Sie k nnen aber einfach zwischen den beiden Diagrammtypen wechseln Sie k
10. nnen auch die Metrik ndern um in den Berichten unterschiedliche Daten anzuzeigen Sie k nnen die in einem Diagramm angezeigten Daten anpassen indem Sie auf das Kontrollk stchen neben den in der Tabelle unten aufgef hrten Elementen kli cken um das Element einzubeziehen oder es aus dem Diagramm zu entfernen 26 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Das Diagramm kann auch in der vollst ndigen Gr e des Fensterbereichs ange zeigt werden indem der Tabellenbereich unten ausgeblendet wird Entsprechend kann das Diagramm ausgeblendet werden um die Tabelle in der vollstandigen Gr e des Fensterbereichs anzuzeigen Balkendiagramm In diesem Diagramm werden die Berichtsdaten nebeneinander in Balkenform dar gestellt Sie k nnen die Daten f r jeden einzelnen Balken anzeigen indem Sie den Mauszeiger dar ber bewegen Sie k nnen die Achsenskala des Balkendiagramms anpassen um einen Maximal oder Minimalwert festzulegen Klicken Sie auf eine Zahl auf der Achse um diese Zahl als Maximalwert zu definieren und legen Sie so einen Maximalwert fest Hal ten Sie die Umschalttaste gedr ckt und klicken Sie auf eine Zahl auf der Achse um diese Zahl als Minimalwert zu definieren und legen Sie so einen Minimalwert fest Um die Achsenskala auf ihren urspr nglichen Status zur ckzusetzen halten Sie die Steuertaste gedr ckt und klicken Sie auf einen beliebigen Punkt auf der Achse i Metric New Visitors Ty Legend
11. 16 734 3 683 341 68 14 326 25 774 3257 11 ca Orkut UNITED STATES VIRGINIA 15 059 3 385 397 14 14 275 18 633 237 16 Kapitel 6 Bericht zu Referrern von sozialen Websites 19 Soziale Medien Mobilgerate Der Bericht Soziale Medien Mobilger te enth lt die Besucher sozialer Websites die mit mobilen Ger ten auf Ihre Website zugreifen In diesem Bericht wird der Datenverkehr erfasst der beim Besuch Ihrer sozialen Websites mithilfe mobiler Ger te entsteht Dar ber hinaus wird die Anzahl eindeu tiger Besucher der Umsatz der durchschnittliche Auftragswert und eindeutige K ufer pro Besucher f r die verschiedenen erfassten Daten der mobilen Ger te er Period 7 18 2011 BE Filter Applied 3 9 Chart o Metric Sales B Legend 30K zi x E HTC DREAM Facebook i x 8 Hc P4600 Facebook 24K x 5 Hre ToucH PRO Facebook 128k nu x 380 F Mobile Device ANDROID te mxsse Facebook PK ew cater x 0 MOTOROLA mPx200 Facebook Sales 4 162 24 Sa a ms a e See o x 5 NINTENDO wit Facebook x 5 HP IPAQ H6300 SERIES Facebo I 7 Table Find in Table ae Ai f5 Go gt Total 413 Rows Rowsperpage 100 D z Mobile Device Soctat Site Unique Visitors Sales Average Order Value Unique Buyers Visitors 5 E arom Facebook 10 4 10224 200 14 100 7 APPLE IPAD Facebook o 23 508 44 245 82 100 ic APPLE IPHONE Facebook 126 27 428 38 219 43 1 00 Hy HP IPAQ
12. Fir GRAPHIC Table Findin Tabie aeo pn Post Comment fee Link Post Linkwame an Link Description Total B Sanjeev htpyhwonfaceboot com p 197 08086828968iype 1 The Varli Fos val New Ye wawy eom itp tebe comthebeauifulHantivang Hara Hwang We All Leve You ip wen facebook comip 28 1soscsesrez8iype t 7 Month old walker pup gets tis fist coon with a itle help from daddy want thispage to explain to Hana how amazing and wondert mate her feel exta special Hana yod IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Haufigste Ersteller von Beitragen Der Bericht H ufigste Ersteller von Beitr gen zeigt welche Facebook Benutzer am h ufigsten Kommentare erstellen die sich auf Ihre Facebook Feeds beziehen Indem Sie Facebook Feeds f r Ihre Marken Branchen oder Konkurrenten einrich ten k nnen Sie die wichtigsten Einflussnehmer f r Ihr Gesch ft oder Ihre Branche ermitteln Anhand dieser Informationen k nnen Sie bestimmen wo Sie in direkten Kontakt zu Ihren Anh ngern treten sollten oder auf welchen Inhalt Sie sich kon zentrieren sollten um Ihre Beteiligung und Ihren Einfluss zu maximieren 3 15 2012 B Chart i Metric Posts v een 2 0 x BB erik Nolan x Chocotaria Chocolates x Mamta Sharma x 0 Mina Aziz Ghaznawi bx 8 Sanjeev Kapoor x shubhangi Nerlekar x D Ali Stark Jenkins x Averitt Express
13. Kapoor Ke Khazane Se http it co utOWZ282 appsteamt 03714 2012 01 20 48 am a W Qs Asi as Tw Meet Master Chef Sanjeev Kapoor khansihazans TYCRe Food initiative on 20March st 4 00p m hitp t co LCSLmssx SangeetsSrileo 03 14 2012 04 53 45 am o M a Adidas TW 6 amp am St met How does coffee remain frothy Read mor sev Kapoor http t colmxRShzwN Via ihanskhazana food IndianHosp 03 14 2012 05 17 57 am o MQ Asiss tm Sanjeev Kapoors Khazans Chhundo Shredded Mango Pic not already familiar with Sanjeev Ka hitp t co zzmcOxZ Debrshmwb 03714 2012 05 24 37 am o MQ Asides tw Khazana of Indian Recipes This Book was fist published in J and six reprints ware released in the s http t o LWEMEsFn osugeruji 03 14 2012 08 13 40 am o Ans Sanjeev Kapoors Khazana Chatak Chili Pickle 300g If you a dy familiar with Sanjeev Kapoor he is htip R cojjORIOLIo Georgeannzi 03 14 2012 10 19 44 am o Asides TW Sanjeev Kepcors Microwave Cooking Made Easy Microwave used for reheating This isnot ue The hitev tco PCgInts1 Donniemwe 03 14 2012 03 31 04 pm o _ Lamkingstwitt kingsthings haha Love when Celebs can make the paparazzi look lite idiots Know the facts TMZ cubane 03714 2012 12 26 38 am o _ Lamkingsmitt kingsthings iack KatieS please view and rate Usher li oad ringtone available ITunes follow UsherRaymandiV ShygirfRaymond 03714 2012 02 06 51 am o a Langt Gja singstnings well done jack steunverii
14. ausschlie liches Recht zur beliebigen Verwendung oder Verteilung dieser Informa tionen ohne dass eine Verpflichtung gegen ber dem Einsender entsteht IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Anhang B Unterstutzung Zust ndige Unterst tzungsfunktion Die IBM Digital Analytics Unterst tzungssite finden Sie unter https support coremetrics com oder ber den Support Link in der Anwen dungsmeniileiste Die Support Center Site enthalt Folgendes Copyright IBM Corp 2013 Eine durchsuchbare Knowledge Base mit Antworten auf Fragen und Sofortzu griff auf wesentliche Dokumente wie Implementierungsrichtlinien Metrikglossa re Benutzerhandb cher Releaseinformationen und mehr Schulungstools wie webbasierten Trainingseinheiten und archivierten Websemi naren Marketinginformationen einschlie lich Fallstudien White Papers und Details zu bevorstehenden Ereignissen wie Anwenderkonferenzen Benachrichtigungen vom Support Problemnachverfolgung vom Erstellen eines Tickets bis zur L sung f r die voll st ndige Einsichtnahme in den Status Ihrer R ckfragen Feedback mit Vorschl gen zur Verbesserung der Unterst tzungssite Feedback zu IBM Digital Analytics Anwendungen schicken Sie bitte an cm_feedback us ibm com Chat f r die direkte Kontaktaufnahme mit einem der Best Practices Ansprech partner 41 42 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Bemerkungen Die vorliegenden In
15. ber Pl ne und Absichten von IBM unterliegen nderungen oder k n nen zur ckgenommen werden und repr sentieren nur die Ziele von IBM Diese Ver ffentlichung enth lt Beispiele f r Daten und Berichte des allt glichen Gesch ftsablaufs Sie sollen nur die Funktionen des Lizenzprogramms illustrieren und k nnen Namen von Personen Firmen Marken oder Produkten enthalten Alle diese Namen sind frei erfunden hnlichkeiten mit tats chlichen Namen und Ad ressen sind rein zuf llig Marken IBM das IBM Logo und ibm com sind Marken oder eingetragene Marken der In ternational Business Machines Corporation Weitere Produkt und Servicenamen k nnen Marken von IBM oder anderen Unternehmen sein Eine aktuelle Liste der IBM Marken finden Sie auf der Webseite Copyright and trademark information unter www ibm com legal copytrade shtml 44 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Datenschutzrichtlinien IBM Softwareprodukte einschlie lich Software as a Service L sungen Softwarean gebote verwenden m glicherweise Cookies oder andere Technologien zur Erfas sung von Informationen zur Produktnutzung zur Verbesserung der Benutzer freundlichkeit zur Anpassung von Interaktionen mit den Benutzern oder f r andere Zwecke Ein Cookie ist ein Datenelement das eine Website an Ihren Brow ser schickt um es auf Ihrem System als Kennung zu speichern die Ihr System identifiziert H ufig werden von diesen Cookie
16. dem Erfassen und dem anschlie enden Verwal ten von Berichtsdaten zu beginnen Diese Verwaltungsaktionen umfassen e Das Verwalten von Benutzern e Das Verwalten von Gesch ftseinheiten e Das Verwalten von Feeds Verwalten von Benutzern Sie ben tigen eine Benutzeranmeldung um auf Digital Analytics for Social Media zuzugreifen Es gibt verschiedene Ebenen f r Benutzerrollen und Berechtigungen Einem Benut zer kann immer nur eine Rolle zugewiesen werden Diese Rolle gilt f r die gesam te Digital Analytics for Social Media Anwendung und in allen Gesch ftseinheiten In der folgenden Liste sind jeder Rolle die f r sie aufgef hrten Berechtigungen so wie alle Berechtigungen der darunter befindlichen Ebenen zugeordnet Benutzer mit Administratorberechtigung k nnen Benutzer erstellen Gesch ftseinheiten erstellen Feeds erstellen Client IDs Gesch ftseinheiten zuordnen Benutzer Gesch ftseinheiten zuweisen Benutzer mit der Berechtigung eines Gesch ftseinheitenmanagers k nnen Beliebigen Gesch ftseinheiten vorhandene Feeds zuordnen Feeds bearbeiten oder l schen Neue Feeds erstellen und allen verf gbaren Gesch ftseinheiten zuordnen Standardbenutzer k nnen Feeds erstellen Nur den Gesch ftseinheiten zu denen sie selbst geh ren Feeds zuordnen Benutzer mit Lesezugriff k nnen Nur Berichte f r die ihnen zugewiesenen Gesch ftseinheiten anzeigen Ihren Benutz
17. den Bedingungen der Vertraulichkeitsvereinbarun gen die von den Vertragspartnern getroffen wurden Ungeachtet der jeweiligen Bestimmungen einer solchen Ver traulichkeitsvereinbarung erkl ren die Parteien bereinstimmend die verwendete Dokumentation als vertrauliche Informationen von IBM zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben oder zu kopieren wenn es nicht in einer Lizenzvereinbarung zwischen den Parteien f r diese Produkte ausdr cklich gestattet ist Lizenziertes Material Eigentum von IBM Copyright IBM Corporation 2013 Inhaltsverzeichnis Kapitel 1 berblick Erste Schritte Systemvoraussetzungen Ressourcen Kapitel 2 Fi a aaa Anwendungsheader Seitliche Navigationsleiste Arbeitsmappenbereich Kapitel 3 Umsatzmetriken f r soziale Websites Kapitel 4 Facebook Berichte Facebook Gespr che H ufigste Ersteller von Beitr gen Kapitel 5 Twitter Berichte Twitter Gesprache H ufigste Begriffe in Twitter Beitr gen H ufigste Ersteller von Twitter Beitr gen Kapitel 6 Bericht zu Referrern von so zialen Websites Soziale Medien Konversionen Soziale Medien Ereignisse Soziale Medien Engagement Soziale Medien Produkte Soziale Medien Standorte Soziale Medien Mobilger te Kapitel 7 Berichte zur Auswirkung von Einblendungen sozialer Websites Soziale Medien Einfluss Einblendungen Copyright IBM Corp 2013 NNR BBW OO 11 it 13 14
18. sozialen Website angezeigten und gekauften Produkte Den Einfluss sozialer Websites auf Ihre Gesch ftst tigkeit in derselben Sitzung oder ber mehrere Sitzungen hinweg ermitteln Die Wirkung von Anzeige und Inhaltseinblendungen messen e Beitr ge Ersteller und Trends auf Twitter und Facebook verfolgen die wichtige gesch ftliche Begriffe zum Thema haben Dialoge auf Twitter und Facebook verfolgen die wichtige gesch ftliche Begriffe enthalten Erste Schritte Bevor Sie Social Analytics anzeigen k nnen m ssen Sie einige Schritte ausf hren um die Anwendung einzurichten Um Facebook Ereignisse zu verfolgen die auf benutzerdefinierten Facebook Regis terkarten erfolgen und Besucher auf Ihre Websites weiterzuleiten f gen Sie einem beliebigen Element einer benutzerdefinierten Registerkarte die Klicke auf eine Ih rer in Tags eingeschlossenen Websites weiterleitet ein Ereignis Tag hinzu F r eine differenziertere Verfolgung von Facebook Registerkarten und Anwendun gen sollten Sie die Verwendung des Pixels f r Impression Attribution in Erw gung ziehen Es ist wichtig den Einfluss von Inhaltseinblendungen genauso zu verste hen wie Klicks Benutzer sozialer Medien k nnen durch die Inhaltseinblendungen beeinflusst werden die auf ihren sozialen Websites angezeigt werden Benutzer m chten m glicherweise nicht wegen einer anderen Aktion oder eines Einkaufs auf einen externen Link klicken und dadurch ihre Social Net
19. 00 0 00 o o El Soziale Medien Engagement Einblendung Einzelhandel Reise Einblendungen Clickthrough Rate Umsatz Einblendungen Clickthrough Rate Ertrag Der Bericht Soziale Medien Engagement Einblendung enth lt Metriken zur Be teiligung von Websitebesuchern die zuvor durch Marketinginvestitionen auf sozia len Websites beeinflusst wurden Sie k nnen diesen Bericht verwenden um zu ermitteln welche Kan le und Werbe mittel am ansprechendsten f r die Nutzer sozialer Websites sind und die meisten eindeutigen Aufrufe erreichen Period 1 1 2011 12 31 2011 BE im Y Table Find in Table ae 41 ofis Go gt Total 1416 Rows Rows per page 100 ua z en Tl impressions Click Through Unique Impression Average Session pounce Rate Viewers Length Total 35 217 728 0 36 u mi 2009Q4 OFFER gt EMAIL gt COREMETRICSLIST DB 102108 gt BACK UP PLAN 1 0 00 1 u 200904 OF FER gt NEWSLETTER gt WDFM NL110209 gt OFFER ONLY 1 0 00 1 u 200994 offer gt banner gt DIRECT gt 1 8 Billion Ressons 1 200 00 1 00 03 100 00 7 200904 offer gt banner2 gt DIRECT gt Whats Next 1 200 00 1 00 03 100 00 m 2009q4 offer gt banner2 gt MCM gt Whats Next 1 200 00 1 00 04 100 00 m 2009q4 offer gt banner gt ChiefMarketer gt Switch 1 200 00 1 00 04 100 00 mi 2009q4 offer gt bann
20. Digital Analytics for So cial Media Beim ersten Anmelden finden Sie im Arbeitsmappenbereich die Eingangsanzeige vor die eine Produkttour Zugriff auf das Benutzerhandbuch und andere Ressour cen bereitstellt Im Arbeitsmappenbereich k nnen Sie au erdem Benutzer Gesch ftseinheiten und Feeds verwalten sowie die Berichte anzeigen die sich auf die jeweilige Gesch fts einheit beziehen 4 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Kapitel 3 Umsatzmetriken fur soziale Websites Der Bericht bersicht ber soziale Metriken stellt eine Zusammenfassung der Be richte zu Ihren sozialen Referrern bereit indem Daten zu Ereignismetriken und Aktivit tsmetriken dargestellt werden In diesem Bericht k nnen Sie Zeitraum B Period B aktivieren um die Ergebnisse f r zwei verschiedene Zeitr ume miteinander zu vergleichen _ Period A 1 1 2011 12 31 2011 KW Periode 1 1 2010 12 31 2010 GB J Table y Period A Period B Y Event Metrics Events 2 575 201 68 653 Events Session 0 45 3 59 Event Points 148 774 545 4 073 515 Event Points Session 25 73 212 99 Y Activity Metrics Tracked Page Views 11 799 326 172 550 Page Views Session 2 04 9 02 Sessions 5 781 650 19 125 Sessions Visitor 1 03 1 01 Bounoe Rate 87 04 4 43 Average Session Length 00 41 00 44 Copyright IBM Corp 2013 5 6 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Kapitel 4 Facebook Berichte Face
21. HO300 SERIES Facebook 1 19 70 19 79 1 00 ica HTC DREAM Facebook 3203020 185 39 1 00 ica HTC P4800 Facebook 7 2 410 93 3245 70 1 00 20 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Kapitel 7 Berichte zur Auswirkung von Einblendungen sozia ler Websites Die Berichte zur Auswirkung von Einblendungen sozialer Websites zeigen Auswir kungs und Beteiligungsmetriken f r Ihre Gesch ftseinheit an Soziale Medien werden zu einer bedeutenden Einflussgr e und einem wichtigen Bestandteil von Marketingstrategien und sollten daher verfolgt werden Leider m chten viele Nutzer sozialer Medien w hrend ihrer sozialen Sitzung nicht unter brochen werden um eine soziale Website zu verlassen und eine Konversion abzu schlie en Um die indirekte nachgelagerte gesch ftliche Auswirkung sozialer Inhal te wie z B Facebook Seiten Facebook Anwendungen Anzeigenwerbung mit sozialen Inhalten Viralvideos oder anderen sozialen Inhalten die ein Pixel unter st tzen zu verstehen k nnen Sie den IBM Digital Analytics Impression Attributi on Tag anwenden Wenn Besucher die diese Kampagnen angezeigt oder mit diesen interagiert haben schlie lich eine getaggte Website aufrufen und ein Ereignis oder einen Kauf abschlie en kann jeder erzeugte Nutzen diesen vorherigen Einblendun gen zugeordnet werden Berichte zur Auswirkung von Einblendungen sozialer Websites enthalten Soziale Medien Einfluss Einblendung Soziale Medien En
22. atoren k nnen Sie Beitr ge mit positiver oder negati ver Gef hls u erung aus bestimmten Regionen mit darin enthaltenen Links usw erfassen Twitter Feeds werden alle 20 bis 30 Minuten erfasst und die Berichte dann entspre chend aktualisiert Zu den Twitter Berichten geh ren Twitter Gespr che e H ufigste Begriffe in Twitter Beitr gen e H ufigste Ersteller von Twitter Beitr gen Anmerkung Sie m ssen Twitter Feeds erstellen bevor Sie Berichte anzeigen k n nen Ein Twitter Feed ist eine Sammlung ffentlich verf gbarer Twitter Beitr ge Zugeh rige Konzepte Twitter Gespr che Zugeh rige Tasks Erstellen von Twitter Feeds auf Seite 35 Twitter Gespr che Der Bericht zu Twitter Gespr chen enth lt die Ausgabe des Twitter Feeds f r eine Gesch ftseinheit In dem Bericht zu Twitter Gespr chen sind die ffentlich verf gbaren Twitter Bei tr ge aufgelistet die die Begriffe und Gef hls u erungen enthalten die f r Ihre Gesch ftseinheit in den Twitter Feed Definitionen festgelegt sind Der Zweck dieses Berichts ist die nahezu in Echtzeit stattfindende berwachung des Inhalts von Twitter Beitr gen und der Beitr ge mit Antworten Re Tweets die sich an eine gr ere Zielgruppe richten Sie k nnen den Bericht zus tzlich nach Twitter Beitr gen zu einem bestimmten Begriff einem Rautebegriff und dem Ersteller des Bei trags filtern oder den Bericht nach einer beliebigen Spalte ern
23. azil North America NA Shoes NA Phones Japan Ana s Business Unit NA Search Rtesttwi Chris BU Erstellen von Twitter Feeds Um Twitter Berichtsdaten anzuzeigen m ssen Sie zuerst Twitter Feeds erstellen So erstellen Sie einen Twitter Feed 1 Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste ausgehend von Feeds unter Ver walten in der Feedsliste auf Feed hinzuf gen um das Dialogfeld zum Erstel len eines Feeds zu ffnen Geben Sie in diesem Dialogfeld einen Namen und eine Beschreibung f r den Feed ein und w hlen Sie Twitter als Feedtyp aus Geben Sie die Twitter Suchbegriffe ein die Sie berwachen m chten Ordnen Sie diesem Feed Gesch ftseinheiten zu indem Sie eine Gesch ftseinheit aus der Liste Verf gbare Gesch ftseinheiten Available Business Units per Drag and drop in die Liste Ausgew hlte Gesch ftseinheiten Selected Business Units verschieben Klicken Sie auf Speichern Save Kapitel 9 Verwaltung 35 36 Feed Details feed Name Coremetrics Analytics Products Description Coremetrics and other analytics references with links Unica references vith sentiment Hew product references corernetrics lifecycle WAW references near San Francisco Associate Business Units to Feed feed Typ Twitter Search Terms Search Operators coremetrics OR analytics google OR analytics filter link OR unica 1 OR unica uf OR corernetrics lifecycle OR coremetrice social OR we
24. b analytics wednesday meari san francisco Drag and drop a Business Unit from the list on the left to associate it to this Feed New Bunineos Unit Furniture BU CM Marketing 7 Sie k nnen im Dialogfeld Twitter Suchbegriffe bis zu 30 Suchbegriffe f r die Bei tragstypen angeben die Sie f r einen Feed erfassen m chten Vergewissern Sie sich dass Sie die Twitter Suchsyntax beachten die erfordert dass Sie jeden Be griff durch ein ODER trennen sodass der Feed nach allen Beitr gen sucht die ein Element ODER die anderen enthalten In der Tabelle unten werden Beispiele f r verschiedene Suchbegriffe und die daraus resultierenden Twitter Beitr ge be reitgestellt die Ihrem Feed hinzugef gt werden Begriffe Twitter Suche Erfasste Twitter Beitr ge Enthalten sowohl Twitter als auch Suche Dies ist der Standardoperator Happy Hour Enthalten den genauen Ausdruck Happy Hour Liebe OR Hass Enthalten entweder das Wort Liebe oder Hass oder beide Bier Krug Enthalten das Wort Bier jedoch nicht Krug haiku Enthalten das Raute Zeichen haiku from alexiskold Wurden von der Person mit dem Namen alexiskold gesendet to techcrunch mashable Wurden an die Person mit dem Namen techcrunch gesendet Verweisen auf die Person mit dem Namen mashable Happy Hour near Hamburg Enthalten den genauen Ausdruck Happy Hour und wurden in der N he von Ham
25. book Berichte enthalten die Gespr che und die h ufigsten Ersteller von Beitr gen in Zusammenhang mit Ihren Facebook Feeds f r eine gekennzeichnete Ge sch ftseinheit Zu Facebook Berichten geh ren e Facebook Gespr che e H ufigste Ersteller von Beitr gen Anmerkung Sie m ssen Facebook Feeds erstellen bevor Sie diese Berichte anzei gen k nnen Ein Facebook Feed ist eine Sammlung aller Beitr ge und Kommentare von einer bestimmten ffentlich verf gbaren Facebook Seite Zugeh rige Konzepte Facebook Gespr che H ufigste Ersteller von Beitr gen auf Seite 9 Zugeh rige Tasks Erstellen von Facebook Feeds auf Seite 34 Facebook Gespr che Der Bericht zu Facebook Gespr chen enth lt die f r eine Gesch ftseinheit gesam melten Facebook Feeds Sie k nnen Facebook Feeds so definieren dass Facebook Beitr ge und Kommentare von jeder ffentlich verf gbaren Facebook Seite gesammelt werden Diese Seiten enthalten e Ihre Seiten Die Seiten Ihres Mitbewerbers Die Seiten Ihrer Interessengruppe Beitr ge werden nach Gesch ftseinheit zusammengefasst Je nachdem wie die Ge sch ftseinheiten eingerichtet wurden k nnen deshalb in diesen Berichten Beitr ge zu mehreren Marken erfasst werden Nachdem die Daten erfasst wurden k nnen Sie diesen Bericht sortieren und nach Feednamen Aktualit t der Eintr ge Beitr gen mit Zustimmung Kommentaren zu Beitr gen oder dem verwendeten Ger t fi
26. cht ausgeschlossen werden Die hier enthaltenen In formationen werden in regelm igen Zeitabst nden aktualisiert und als Neuausga be ver ffentlicht IBM kann ohne weitere Mitteilung jederzeit Verbesserungen und oder nderungen an den in dieser Ver ffentlichung beschriebenen Produkten und oder Programmen vornehmen Verweise in diesen Informationen auf Websites anderer Anbieter werden lediglich als Service f r den Kunden bereitgestellt und stellen keinerlei Billigung des Inhalts dieser Websites dar Das ber diese Websites verf gbare Material ist nicht Bestand teil des Materials f r dieses IBM Produkt Die Verwendung dieser Websites ge schieht auf eigene Verantwortung Werden an IBM Informationen eingesandt k nnen diese beliebig verwendet wer den ohne dass eine Verpflichtung gegen ber dem Einsender entsteht Lizenznehmer des Programms die Informationen zu diesem Produkt w nschen mit der Zielsetzung i den Austausch von Informationen zwischen unabh ngig voneinander erstellten Programmen und anderen Programmen einschlie lich des vorliegenden Programms sowie ii die gemeinsame Nutzung der ausgetauschten Informationen zu erm glichen wenden sich an folgende Adresse Copyright IBM Corp 2013 43 IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City California 94404 U S A Die Bereitstellung dieser Informationen kann unter Umst nden von bestimmten Bedingungen in einigen F llen auch von der Zahlung einer Geb
27. d angezeigt wird in dem er erfasst wurde Sie k nnen den Begriff in der Tabelle einblenden indem Sie auf klicken und so die Twitter Beitr ge anzeigen die diesen Begriff enthalten Period 3 14 2012 Je SEE Chart 43 Metric Count he Legend x 33 33 t x B 12 38 sanjeev x _ 11 43 kapoor x 10 48 s x 9 52 larry j 7 52 coffee x D 2 81 frothy x 2 8190 indian x B 2 31 m x id 3 81 meet Pie chart represents line items selected from the table below and may not represent a true total v Table Find in Table ae Term Tweet Count amp Feed ttame a _ Total 481 Bee 35 US sanjeev 13 M kapoor 12 Mes 4 we lary 10 M ote 8 B frothy 4 W indian 4 Wee m 4 Ir Kapitel 5 Twitter Berichte 13 Haufigste Ersteller von Twitter Beitragen 14 Im Bericht zu den h ufigsten Erstellern von Twitter Beitr gen sind die am h ufigs ten vertretenen Ersteller von Twitter Beitr gen innerhalb des ausgew hlten Zeit raums in allen f r die Gesch ftseinheit erstellten Twitter Feeds aufgelistet Mithilfe dieses Berichts k nnen Sie Ersteller von Twitter Beitr gen zum Nachverfol gen ermitteln Fans und Unterst tzung gewinnen und Einzelpersonen kontaktie ren um Probleme zu l sen Sie k nnen auf jede Seite eines Erstellers von Twitter Beitr gen zugreifen die in diesem Bericht erfasst ist um die Informat
28. e bearbeiten m chten N Klicken Sie auf Bearbeiten Sie k nnen alle Benutzereinstellungen ndern ein schlie lich Name Benutzername User Name Kennwort Password Rolle Role und zugeordnete Gesch ftseinheiten und damit auch die Berichterstel lung auf die der Benutzer Zugriff hat IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch 3 Klicken Sie auf Anwenden Apply um die Aktion abzuschlie en und die Be nutzerliste zu aktualisieren L schen von Benutzern Sie k nnen bestehende Benutzer l schen die nicht mehr auf Digital Analytics for Social Media zugreifen So l schen Sie einen bestehenden Benutzer 1 Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste ausgehend von Benutzer unter Verwalten auf das Kontrollk stchen f r den Benutzer den Sie l schen m chten 2 Klicken Sie auf L schen Sie werden aufgefordert das L schen des Benutzers zu best tigen 3 Klicken Sie in dem Dialogfeld auf Ja Anschlie end wird die Benutzerliste ent sprechend aktualisiert Verwalten von Gesch ftseinheiten Gesch ftseinheiten stellen eine Struktur dar in der Sie Digital Analytics for Social Media Feeds und Berichte berwachen k nnen Gesch ftseinheiten sind Sammlungen von Website Client IDs Facebook Feeds Twitter Feeds und Benutzern Sie bieten flexible Strukturen zum Gruppieren und Zusammenfassen von Berichtsdaten die sich auf Ihre ausgew hlten Unternehmen Unternehmensbereiche Regionen oder beliebi
29. en verteilt Metriken k nnen nicht Einblendungen und Klicks zu geordnet werden Copyright IBM Corp 2013 21 Period 1 1 2011 12 31 2011 DEE DIES ANAE Table Find in Table aea 41 of5 Go gt Total 432 Rows Rows per page 100 D x er impressions Click Through Sales PageViews Events E Rate IMPIS0JAvg IMPISOJAvg IMPI90JAvg 3 Total 1 365 867 1 18 0 00 36 106 6706 _ v 2009q4 offer gt banner2 gt ChiefMarketer gt Whats Next 2 0 00 30 00 1 o v 2009q4 offer gt banner2 gt DIRECT gt Whats Next 4 200 00 0 00 1 o v 2009q4 offer gt banner2 gt MCM gt Whats Next 1 200 00 0 00 1 o w 2009q4 offer gt banner2 gt eMarketer ni1 1060S gt Whats Next e 0 00 0 00 o o a 2009q4 offer gt banner3 gt ChiefMarketer gt Switch 1 200 00 0 00 o v 200904 offer gt bannera gt MCM gt Switch 1 200 00 0 00 1 o v 2009q4 offer gt banner4 gt ChiefMarketer gt Bad Up Plan 1 200 00 0 00 k o 7 200904 offer gt banners gt MCM gt Back Up Plan 1 200 00 0 00 1 o w 2009q4 offer gt banners gt eMareter ni1 10409 gt 1 8 Billion Ressons 15 0 00 0 00 o o 2009q4 offer gt email gt IntemetRetailer db102709 gt 1 8 Billion Reasons 1 0 00 s0 00 a o 2009q4 offer gt email2 gt ChiefMarketer db102609 gt Whats Next 2 0 00 50 00 o o 2009q4 offer gt email3 gt DIRECT db102809 gt Switch 4 0
30. ens Welcome Feed Details Associated Business Units Name Coremetrics CM Coremetrics FB Feed Type Page etrics CM Zugeh rige Tasks Erstellen von Facebook Feeds Um Facebook Berichtsdaten anzuzeigen mtissen Sie zuerst Facebook Feeds erstel p en 1 N o gt a Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste ausgehend von Feeds unter Ver walten in der Feedsliste auf Feed hinzufiigen um das Dialogfeld zum Erstel len eines Feeds zu ffnen Geben Sie in diesem Dialogfeld einen Namen und eine Beschreibung fiir den Feed ein und wahlen Sie Facebook als Feedtyp aus Suchen Sie nach der Facebook Seite die Sie berwachen m chten W hlen Sie aus der gef llten Liste mit Suchergebnissen bestehender Facebook Seiten eine Seite aus Der Seitenname wird daraufhin in dem Textfeld angezeigt Ordnen Sie diesem Feed Gesch ftseinheiten zu indem Sie eine Gesch ftseinheit aus der Liste Verf gbare Gesch ftseinheiten Available Business Units per Drag and drop in die Liste Ausgew hlte Gesch ftseinheiten Selected Business Units verschieben Klicken Sie auf Speichern Save IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Feed Details Feed Name Feed Type 1 Description Find F a0 rer Facebook Page Associate Business Units to Feed Drag and drop a Business Unit from the list on the left to associate it to this Feed New Business Unit Br
31. er Verwalten auf die Zeile Gesch ftseinheit in der Liste der Gesch ftsein heiten um den unteren Teil der Anzeige so zu ndern dass die aktuellen Zu ordnungen f r die Gesch ftseinheit angezeigt werden 2 Wenn Sie einer Gesch ftseinheit Client IDs Feeds oder Benutzer zuordnen oder deren Zuordnung aufheben m chten klicken Sie im jeweiligen Abschnitt auf Verwalten IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Zuordnen von Client IDs oder Aufheben der Zuordnung So ordnen Sie eine Client ID zu oder heben die Zuordnung auf 1 Klicken Sie im Feld Client IDs Client IDs auf Verwalten Manage 2 Verschieben Sie im Dialogfeld Client IDs verwalten durch Markieren und Zie hen oder mithilfe der Pfeile die gew nschten Client IDs aus der Liste Verf g bare Client IDs in die Liste Ausgew hlte Client IDs oder umgekehrt 3 Wenn Sie fertig sind klicken Sie auf Speichern Save Zuordnen von Feeds oder Aufheben der Zuordnung So ordnen Sie einen Feed zu oder heben die Zuordnung auf 1 Klicken Sie im Feld Feeds auf Verwalten Manage 2 Verschieben Sie im Dialogfeld Feeds verwalten Manage Feeds durch Markie ren und Ziehen oder mithilfe der Pfeile die gew nschten Feeds aus der Liste Verf gbare Feeds Available Feeds in die Liste Ausgew hlte Feeds Selected Feeds oder umgekehrt 3 Wenn Sie in diesem Dialogfeld einen Feed erstellen m chten klicken Sie auf Neuen Feed erstellen 4 Wenn Sie fertig sind klicken S
32. er ersten Spalte jeder Tabelle m glich nur ausgew hlte Zeilen anzuzeigen die Markierung aller Zeilen aufzuheben und die ersten 5 10 oder 20 Zeilen auszuw hlen sowie die Datentabel le und ausgew hlte Zeilen zu kopieren Die Tabelle kann auch in der vollst ndigen Gr e des Fensterbereichs angezeigt werden indem der Diagrammbereich oben ausgeblendet wird Entsprechend kann die Tabelle ausgeblendet werden um das Diagramm in der vollst ndigen Gr e des Fensterbereichs anzuzeigen Table Find in Table aja 4 1 of1 Go gt Total 24 Rows Rows per page 100 Social Site Unique Visitors amp z New Visitors Page Views Session Average Session Length Total 3 73 Craigslist 22 408 51 96 3 05 334 13 54 23 m Blogspot 16 311 71 37 5 31 32d 8 41 50 m Yelp 9 104 72 28 4 67 25d 8 43 17 E ShopStyle 7 135 53 76 7 20 21d 10 32 40 Wikipedia 8 914 71 98 5 18 20d 21 39 30 e Blogs 3 702 69 29 5 44 10d 21 12 17 E Forums 3 577 50 99 8 38 16d 21 42 42 m Linkedin 2 150 64 84 2 12 2d 1 37 47 go Wordpress 1 836 70 59 5 26 44 07 56 Communities 1 813 20 72 5 31 7d 10 12 05 o StumbleUpon 1 521 87 11 1 93 17 51 57 Answer 2hoo 1 388 81 20 5 09 2d 23 28 10 x 28 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Kapitel 9 Verwaltung Digital Analytics for Social Media erm glicht unterschiedliche Verwaltungsaktio nen die erforderlich sind um mit
33. er letzte bekannte Klick vor dem Verkauf ein Referrer Klick ber Facebook war im Gegensatz zu einem nat rlichen Suchklick oder einem Marketingklick mit MMC Tagging E Mail Link bezahlte Suchanzeige Anzeigenwerbung Beitrag mit MMC Tagging usw In Zuordnungsberechnungen werden Direktaufrufe der Site nicht als zugeordneter Nutzen gerechnet Der Wert sollte vielmehr dem Kanal zu geordnet werden der den Benutzer zuletzt beeinflusst hat In diesem Fall erfolgt eine hohe Anzahl an Sitzungen bis zu sieben Tage nach dem urspr nglichen Refer rer Anmerkung e Gesch ftseinheiten berechnen die Gesamtsummen f r alle zugeordneten Client IDs Um die Ergebnisse f r eine bestimmte Client ID zu ermitteln muss diese Client ID eine eigene Gesch ftseinheit besitzen Wird eine der Client IDs die der Gesch ftseinheit zugeordnet sind nicht f r ein Zuordnungsfenster bereitgestellt kann dieses Feld nicht f r die Gesch ftseinheit berechnet werden Infolgedessen erh lt es in diesem Berichtsfeld einen Binde strich e Um zu gew hrleisten dass zugeordnete Daten f r mehrere Client IDs berechnet werden k nnen w hlen Sie ein Zuordnungsfenster aus das von allen zugeord neten Client IDs gemeinsam genutzt wird oder f gen Sie das ausgew hlte Zu ordnungsfenster allen zugeordneten Client IDs hinzu Wenden Sie sich f r Infor mationen zur Bereitstellung neuer Zuordnungsfenster an Ihren Vertriebsbeauftragten Soziale Medien Ereignisse
34. er3 gt MCM gt Switch 1 200 00 1 00 03 100 00 a 2009q4 offer gt benner gt ChiefMareter gt Bact Up Plan 1 200 00 1 00 04 100 00 m 2009q4 offer gt banners gt MCM gt Bad Up Plan 1 200 00 1 00 04 100 00 m 2009q4 offer gt email gt CoremetricsList db102109 gt Bad Up Plan 1 0 00 1 2009q4 offer gt email gt DIRECT db 102808 gt Bad Up Plan 1 0 00 1 20MBO1 gt EMAIL gt WDFM DB072909 gt GUIDE TO MULTICAMPAIGN MEASUREMENT 1 0 00 1 In der folgenden Tabelle sind die Standardberichtsmetriken anhand der Branche f r Ihr Unternehmen aufgelistet Seitenaufrufe IMP 1901 Avg MP1901 Avg Ereignisse IMP 1901 Avg Seitenaufrufe IMP 190 Avg MP 1901 Avg Ereignisse IMP 901 Avg Finanzdienst Einblendungen Clickthrough Rate Antrage Seitenaufrufe Ereignisse leistungen IMP 190 Avg IMP 90 Avg IMP 90 Avg Inhalt Einblendungen Clickthrough Rate Ereignisse Seitenaufrufe Ereignispunkte IMP 90 Avg IMP 90 Avg IMP 90 Avg Inhalt Handel Einblendungen Clickthrough Rate Umsatz Seitenaufrufe Ereignisse IMP190 Avg IMPI90 Avg IMPI90 Avg 22 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Kapitel 8 Anpassen von Berichten Digital Analytics for Social Media Berichte bestehen aus mehreren Komponenten mit deren Hilfe eine Anpassung des Berichts m glich ist Diese Optionen erm
35. ersatz im Bericht der Benutzerliste anzeigen und ihre Benutzer berechtigungen ndern Benutzerliste Mithilfe der Benutzerliste k nnen Administratoren die Benutzer f r den Digital Analytics for Social Media Client verwalten ber diese Liste k nnen Administrato ren Benutzer erstellen oder l schen bzw die Angaben f r vorhandene Benutzer be arbeiten Benutzeranmeldung und Kennwort sowie ihre Rolle Berechtigungen hinzuf gen oder bearbeiten und Zuordnung zu Gesch ftseinheiten ndern Copyright IBM Corp 2013 29 30 Mithilfe des Felds Schnellfilter im oberen Bereich der Benutzerliste k nnen Sie die Listeneintr ge bei einer Suche schnell eingrenzen Users chris Name me New User _ Username Name Email Department Role Last Login Chris Overton a m Zugeh rige Tasks Erstellen von Benutzern Bearbeiten von Benutzern L schen von Benutzern auf Seite 31 Erstellen von Benutzern Sie k nnen neue Benutzer erstellen um Mitgliedern Ihrer Organisation Zugriff auf Digital Analytics for Social Media zu geben So erstellen Sie einen Benutzer 1 Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste ausgehend von Benutzer unter Verwalten in der Benutzerliste auf Neuer Benutzer N Geben Sie die Benutzerangaben ein unter anderem Benutzername User Name Kennwort Password und Rolle Role ZugriffsrechtBerechtigungen zum Hinzuf gen Bearbeiten ode
36. erweiterte Liste der Metriken anzuzeigen w hlen Sie aus der Kategorieliste Sortieren nach den Eintrag Alle Metriken IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Calendar Metrics Filters If x Referral Name X Contains v Facebook x Or Referral Name Y Contains 582 Twitter x Add condition using OR Add condition using AND Symbolleiste Die Symbolleiste des Berichts enthalt Optionen zu Kalenderauswahl Download Druck und zum Zurticksetzen Die Symbolleiste umfasst 1 Kalenderauswahl Andern Sie den Zeitraum des Berichts Digital Analytics for Social Media Berichte speichern historische Daten 90 Tage lang Sie k nnen so mit innerhalb von maximal 90 zuriickliegenden Tagen einen beliebigen Zeit raum ausw hlen 2 Download Laden Sie den aktuell angezeigten Bericht als XLS CSV oder PNG Datei herunter 3 Drucken Drucken Sie die aktuelle Berichtsansicht 4 Zur cksetzen Setzen Sie die Einstellungen auf die Standardberichtsoptionen zur ck Die Symbolleiste kann durch Klicken auf als Symbol angezeigt werden um den darstellbaren Anzeigebereich zu maximieren Metriken Die Dropdown Liste mit den Metriken im Bericht erm glicht Ihnen die Auswahl der Berichtsmetriken die Sie anzeigen Kapitel 8 Anpassen von Berichten 25 Viele Berichte in Digital Analytics for Social Media stellen mehrere Berichtsmetri ken zum Anzeigen bereit Mithilfe dieser Dropdown Liste k
37. etriken in die Liste Ausgew hlte Metriken oder umgekehrt Calendar Metrics Filters Sort By Create a Calculated Metric Event Metrics ow Drag and drop a Metric from the list on the left to usa add it to the display _ Available Metrics Se Average Order Value 1 ahhh Sessions Same Session Average Order Value 7 ahhk Events Same Session Average Order Value 14 hkh Page Views Same Session Average Order Value 30 hhk Sales Same Session 2 Orders Same Session gt gt Unique Buyers Unique Visitors Same Session lt lt Average Order Value Same Session Auf dieser Registerkarte k nnen Sie auch eine berechnete Metrik erstellen So erstellen Sie eine berechnete Metrik 1 Klicken Sie im oberen Bereich des Dialogfelds auf Berechnete Metrik erstellen 2 Geben Sie einen Metriknamen ein 3 Wahlen Sie ein Format aus 4 Suchen Sie die gew nschte n Metrik en in der Liste der verf gbaren Metriken und klicken Sie auf gt Erstellen Sie die gew nschte Formel indem Sie auf die oben angezeigten Operatoren klicken 5 Klicken Sie auf Speichern Save Filter Auf der Registerkarte Filter k nnen Sie f r die in einem Bericht enthaltenen Da ten Bedingungen festlegen indem Sie Metriken getrennt durch die logischen Aus dr cke Und und Oder zusammenziehen Der Filter fragt die vollst ndige Berichts datengruppe ab und gibt nur Daten zur ck die den definierten Kriterien entsprechen Anmerkung Um die
38. eut sortieren Sie k nnen eine Twitter Antwort senden oder alle in dem Bericht erfassten Tweets beantworten indem Sie auf klicken Dadurch wird die Seite des Erstellers des Twitter Beitrags in einem neuen Browserfenster ge ffnet Copyright IBM Corp 2013 11 12 Anmerkung Melden Sie sich an Ihrem Twitter Konto an um eine Twitter Antwort zu senden oder Tweets zu beantworten Period 3 14 2012 BE innen oC Table Find in Table ae 44 1 ofi Go pr Total 51 Rows Rows per page 100 IRD u Feed Name Tweet Lh iu Tweet Date zu sre il Username tweets Total 8 J eee tet parte eer How does coffee remain frothy Read more on Sanjeev Kepoor hitp o S BD Ok1 reese 03 142012 05 07 59 am 8 M a LanykingsTwitt kingsthings thanks Lary jack 03 14 2012 03 07 11 am ls FB a uLemkingsmmitt AT Spend ur energy on the solutions amp nat the problems kin e2007 kenblanchard oyndiluvsgod teet7 amwiangel posticthoughtss 03 14 2012 06 03 35 am 2 m Lamkinastwitt hingsthings RTsomethingPositive BOSS_EMagazine 1 e Gap bit Minority Youths and Education http t ooZujtOS1 RoyoeClayt 03114 2012 09 37 15 am 1 M Atidas Tw Ham enjoying Suthi Arbi ki Sabzi tom Sanjeev Kapoor Ke Khazaane Se http o ufOWZ282 appsteamt 03714 2012 01 29 56 am o W a Adidas Tw 1 am enjoying Chicken Ghassi tom Sanjeev
39. formationen wurden fiir Produkte und Services entwickelt die auf dem deutschen Markt angeboten werden M glicherweise bietet IBM die in dieser Dokumentation beschriebenen Produkte Services oder Funktionen in anderen L ndern nicht an Informationen ber die ge genw rtig im jeweiligen Land verf gbaren Produkte und Services sind beim zu st ndigen IBM Ansprechpartner erh ltlich Hinweise auf IBM Lizenzprogramme oder andere IBM Produkte bedeuten nicht dass nur Programme Produkte oder Services von IBM verwendet werden k nnen Anstelle der IBM Produkte Program me oder Services k nnen auch andere ihnen quivalente Produkte Programme oder Services verwendet werden solange diese keine gewerblichen oder anderen Schutzrechte von IBM verletzen Die Verantwortung f r den Betrieb von Produk ten Programmen und Services anderer Anbieter liegt beim Kunden F r in diesem Handbuch beschriebene Erzeugnisse und Verfahren kann es IBM Pa tente oder Patentanmeldungen geben Mit der Auslieferung dieser Dokumentation ist keine Lizenzierung dieser Patente verbunden Lizenzanforderungen sind schrift lich an folgende Adresse zu richten Anfragen an diese Adresse m ssen auf Eng lisch formuliert werden IBM Director of Licensing IBM Europe Middle East amp Africa Tour Descartes 2 avenue Gambetta 92066 Paris La Defense France Trotz sorgf ltiger Bearbeitung k nnen technische Ungenauigkeiten oder Druckfeh ler in dieser Ver ffentlichung ni
40. gagement Einblendung Um Social Impression Attribution Berichte in Digital Analytics for Social Media zu aktivieren muss Impression Attribution aktiviert sein Wenn Sie Impression Attri bution nicht aktiviert haben finden Sie BRETTEN weitere Informationen Wenden Sie sich alternativ an Ihren IBM Digital Analytics Vertriebsbeauftragten Wenn Social Impression Attribution Berichte aktiviert sind und Marketingtaktiken instrumentiert werden werden die Ergebnisse in den fol genden Berichten angezeigt Diese Berichte sind auch in IBM Digital Analytics Ex plore f r fundierte Ad hoc Analysen verf gbar Zugeh rige Konzepte Soziale Medien Einfluss Einblendungen Soziale Medien Engagement Einblendung auf Seite 22 Soziale Medien Einfluss Einblendungen Mit dem Bericht Soziale Medien Einfluss Einblendungen k nnen Sie die Anzahl von Einblendungen und die Clickthrough Rate Ihrer einblendungsorientierten In halte verfolgen wie z B Facebook Registerkarten und Anwendungen Anzeigen werbung mit sozialen Inhalten und syndizierte Videos sowie die nachgelagerten Ums tze und Ereignisse die in nachfolgenden Sitzungen erfolgt sind und jeder Inhaltseinblendungen zugeordnet werden k nnen Sie k nnen diesen Bericht verwenden um die sozialen Kan le und Werbemittel zu ermitteln die den h chsten Investitionsertrag bieten Standardm ig werden die Metriken innerhalb der letzten 90 Tage gleichm ig auf alle Einblendung
41. ge andere Berichtsgruppen beziehen die Sie abgrenzen m chten Sie k nnen daher verschiedene Gesch ftseinheiten er stellen um einzelne Feeds und Berichte f r die unterschiedlichen Interessen und Aspekte Ihres Unternehmens zu berwachen damit nicht alles in einer Gruppe von Berichten enthalten ist Gesch ftseinheiten werden von einem Benutzer mit Administratorberechtigung oder mit der Berechtigung eines Gesch ftseinheitenmanagers definiert Einer Ge sch ftseinheit m ssen mehrere Client IDs Feeds und Benutzer zugeordnet werden und umgekehrt k nnen alle Client IDs Feeds und Benutzer auch mehreren Ge sch ftseinheiten zugeordnet werden Die Zuordnung richtet sich danach wie Sie die Zugriffsberechtigung f r die Berichterstellung zuweisen m chten Auf den Bildschirm Gesch ftseinheit k nnen Sie ber Verwalten in der Navigati onsleiste am linken Rand zugreifen In diesem Bildschirm k nnen Sie vorhandene Gesch ftseinheiten anzeigen bearbeiten oder l schen bzw neue Gesch ftseinheiten erstellen Wenn Sie die Details einer vorhandenen Gesch ftseinheit anzeigen m chten mar kieren Sie die Einheit in der Liste sodass deren Zuordnungen am unteren Rand des Bildschirms angezeigt werden Dort k nnen Sie feststellen von welchen Client IDs Websites die Gesch ftseinheit ihre Berichtsdaten bezieht welche Facebook und Twitter Feeds sie berwacht und welche Benutzer Zugriff auf ihre Berichte ha ben Kapitel 9 Verwaltung 31
42. glichen Ihnen festzulegen welche Metriken in Ihren Berichten aufgenommen werden Unter Verwendung der Optionen k nnen Sie auch die An sichten der Berichte ndern Diese Komponenten enthalten Berichtsoptionen e Symbolleiste e Metriken e Legende e Diagramm e Tabelle Berichtsoptionen Im Bereich Berichtsoptionen werden zentral Berichtskalenderoptionen Metriken und Filter angewendet Kalender Auf der Registerkarte Kalender k nnen Sie das Start und Enddatum Ihrer Be richtsdaten ausw hlen Sie k nnen eine der angebotenen Datumsoptionen einen bestimmten Tag oder einen Gesch ftszeitraum w hlen Die Datumsoption Zuletzt verwendet bietet Ihnen einen einfachen Zugriff auf Ihre zuletzt vorgenommenen Datumsbereichauswahlen Calendar Metrics Filters Period Fiscal Calendar Selected Dates Start Date End Date 02 13 2012 02 13 2012 Q Preset Dates 2 13 2012 he Q Recently Used now Day 2012f y v O Fiscal Week nu F Fiscal Month i font Fiscal Quarter April October gt Fiscal Year May November June December Available Months Jan 2000 Feb 2012 Copyright IBM Corp 2013 23 24 Metriken Auf der Registerkarte Metriken k nnen Sie w hlen welche Metriken aus der Lis te verf gbarer Metriken in den Bericht aufgenommen werden sollen Um eine Met rik hinzuzuf gen verschieben Sie die Elemente mithilfe der Maus oder der Pfeil tasten aus der Liste Verf gbare M
43. ia Benutzerhandbuch Period 6 1 2011 6 30 2011 BE 2 35 8 Chart R Legend Metric Sessions B x facebook com xB youtube com 4 3 x __ stumbleupon com x 9 digg com xB orkut com mr facebook com stumbleupon com sorkuticom bwittencem coremetr elp com x BB myspace co ur youtube com digg com myspace com linkedin com x twitter com 7 Table Find in Table a 41 of1 Go gt Total 13 Rows Rows perpage 100 Referrallame sessions Events Pageviews sales 5 ek ee _ ee Average Order aoe Total 267 896 96 255 474 122 50 295 009 28 50 339 463 14 201 395 201 448 249 73 m facebook com 41 263 39 415 126 697 36 384 612 43 36 404 556 65 23 477 23 494 3271 95 LJ m youtube com 31 105 12 968 59 511 5 879 171 40 35 885 452 03 22 680 22 686 3259 22 wv stumbleupon com 29 888 8 760 48 442 hi 76 5 717 745 40 22 138 22 143 258 14 digg com 29 282 9 278 48 498 x 503 27 5 721 371 60 22 099 22 106 258 68 orkut com 27 237 4 340 26 404 5 355 843 89 55 357 052 94 22 363 22 365 239 50 In diesem Beispiel wurde w hrend dieses Zeitraums ein Umsatz von 6 38 Millio nen US Dollar mit Besuchern erzielt die direkt ber Facebook auf eine getaggte Site geklickt und die Konversion in derselben Sitzung abgeschlossen haben Ein Umsatz von 6 4 Millionen US Dollar wurde jedoch in diesem Zeitraum erzielt bei dem d
44. ialen Websites auf Ihre Hauptwebsites verwiesen wurden Die Liste der sozialen Websites enthalt Facebook Shopstyle ehow MySpace Orkut Vimeo Twitter Studivz Reddit LinkedIn Meinvz Tumblr YouTube Qzone foursquare WordPress Mixi Gowalla Blogger Cyworld Kaboodle Digg TripAdvisor Buzzillions StumbleUpon Hyves Epinions Wikipedia Bebo YahooMail e Yahoo Answers Ning e Untergeordnete Dom nen e Craigslist e Meetup von Referrer Sites die die W rter Reviews Bewer e Yelp e Flickr tungen Forums Foren Blog Community oder Board enthalten Die Summenzeile am Anfang jedes Berichts zeigt die Summe aller verweisenden Domains Wichtig e Berichte zu Referrern von sozialen Websites stellen nur Zugriffe dar die von IBM Digital Analytics als Referrer Besucher von einer der oben aufgef hrten Do m nen erfasst wurden Die Berichte erfassen nur Zugriffe die infolge eines Link Klicks erfolgen der den Besucher auf eine Ihrer getaggten Websites leitet Es spielt keine Rolle ob Sie oder ein Benutzer sozialer Websites den Link platziert hat Es werden alle Besucher verfolgt die ber einen Klick von einer sozialen Site auf Ihre getaggte Site gelangt sind e Diese Berichte erfordern kein MMC Tagging Wenn Sie einen MMC Code auf ei nen URL Referrer Link anwenden verkn pft er diesen Besucher mit diesem Marketingprogramm und er wird nicht als Referrer erfasst Stattdessen wird er als Marketingprogramm in IBM Digital Ana
45. icht mehr in den Facebook und Twitter Be richtsdaten enthalten sein sollen 1 W hlen Sie in der seitlichen Navigationsleiste ausgehend von Feeds unter Ver walten in der Feedsliste das Kontrollk stchen neben dem Feed aus den Sie 16 schen m chten Klicken Sie auf L schen Sie werden zu einer Best tigung aufgefordert dass Sie mit dem L schvorgang fortfahren m chten Klicken Sie auf Ja Kapitel 9 Verwaltung 37 38 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Anhang A Weitere Kontaktinformationen Wenn Sie weitere Unterst tzung ben tigen k nnen Sie sich ber eine der folgen den Kontaktadressen an IBM wenden Kundenunterstiitzung cm_support us ibm com Produktfeedback cm_feedback us ibm com Anmerkung Als Produktfeedback werden Empfehlungen zur Verbesserung des Produkts betrachtet verwenden Sie die Feedbackadresse nicht um zus tzliche Un terst tzung anzufordern USA IBM IBM 1001 E Hillsdale Boulevard Kundenunterst tzung Foster City CA 94402 cm_support us ibm com Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Support Center E Mail cm_support us ibm com https support coremetrics com IBM IBM Austin Dallas 11501 Burnet Road 750 W John Carpenter Freeway Building 905 Floor 2 Irving TX 75039 Austin TX 78758 3400 Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Europa IBM IBM Europe Ltd GmbH Lotus Park Beim Strohhause 17 The Causeway D 20097 Hamburg Staines Ger
46. ie Feeds erfasst wurden k nnen die Daten sortiert und gefiltert werden um Erkenntnisse ber die Beliebt heit in Beitr gen und Inhalten die h ufigsten Ersteller von Beitr gen die am h u figsten verwendeten Begriffe oder sogar Beliebtheitstrends innerhalb eines be stimmten Zeitraums zu gewinnen Kapitel 9 Verwaltung 33 34 Auf Feeds k nnen Sie in der seitlichen Navigationsleiste ausgehend von Verwalten zugreifen In diesem Bildschirm k nnen Sie vorhandene Feeds anzeigen bearbeiten oder l schen bzw neue Feeds erstellen Zus tzlich zu allgemeinen Informationen ber die einzelnen Feeds wird in diesem Abschnitt in der Spalte Letzte Aktualisierung Last Refreshed auch der Zeitpunkt des letzten Feedabrufs angezeigt Corem Japan ee Search DD Feed Name B Add Feed Feed TOTAL 14 Feeds Feedstist 0 Feed Name Tre Description Creation Date Last Modifie C aita insurance Facebook Jun 8 2011 12 58 41 PM Aug 8 2011 j C Anatos phrases i Posts contain any of the following Nov 4 2010 9 05 58 PM Aug 8 2011 1 E C Soremetics ea l Jon 8 2011 42214 PM Aug 2011 ei O emc 41 Jun8 2011 3 18 02 PM Aug 8 2011 En O sapan deme Bo EMMepan zer 0 Aug 5 2011 7 00 08 AM Aug 2011 ag O usa See what products people are talking about on Ikea o1_admin Jan 28 2011 8 08 24 AM Aug 8 2011 O Fumiture interest Page B nartiniak Qcoremetics com Nov 10 2010 8 54 15 PM Aug 8 2011 i a TER rf Furniture Demo Site wom
47. ie auf Speichern Save Zuordnen von Benutzern oder Aufheben der Zuordnung So ordnen Sie einen Benutzer zu oder heben die Zuordnung auf 1 Klicken Sie im Feld Benutzer User auf Verwalten Manage 2 Verschieben Sie im Dialogfeld Benutzer verwalten Manage Users durch Mar kieren und Ziehen oder mithilfe der Pfeile die gew nschten Benutzer aus der Liste Verf gbare Benutzer Available Users in die Liste Ausgew hlte Benutzer Selected Users oder umgekehrt 3 Wenn Sie in diesem Dialogfeld einen Benutzer erstellen m chten klicken Sie auf Neuen Benutzer erstellen 4 Wenn Sie fertig sind klicken Sie auf Speichern Save L schen von Gesch ftseinheiten Sie k nnen Gesch ftseinheiten l schen f r die Sie keine Feeds und Berichtsdaten mehr berwachen m chten 1 W hlen Sie in der seitlichen Navigationsleiste ausgehend von Gesch ftseinhei ten unter Verwalten in der Liste der Gesch ftseinheiten das Kontrollk stchen neben der Gesch ftseinheit aus die Sie l schen m chten 2 Klicken Sie auf L schen Verwalten von Feeds Feeds sind von Benutzern erstellte API Feeds zur berwachung von Dialogen bei Twitter und Facebook Benutzer die mindestens ber die Standardzugriffsberechtigung verf gen k nnen Feeds erstellen und ber die Berichtserstellung ihrer Gesch ftseinheit auch berwa chen indem sie ihrer Gesch ftseinheit einen bestimmten Feed zuordnen Feeds werden einmal pro Stunde verarbeitet Nachdem d
48. ionen des Erstellers anzuzeigen ihn nachverfolgen und auf Twitter Beitr ge antworten indem Sie auf klicken Da durch wird die Seite des Erstellers des Twitter Beitrags in einem neuen Browser fenster ge ffnet Anmerkung Melden Sie sich an Ihrem Twitter Konto an um den Ersteller des Twitter Beitrags nachzuverfolgen oder um Tweets zu beantworten Period 3 14 2012 E Q Y Chart Yee Metric Tweets 7 Legend 6 0 x khanakhazana x chapatiman x amp IndianHosp x SangeetaSrileo w appsteami x uns x BS 999 ajay DRG x E Bhumimujeeb o khanakhazana IndianHosp appsteami 999_ajay BhumiMujeeb chapatiman SangeetaSrileo czuns AdviceThe Cake cakes X we Cakescupcakes Table Find in Table ae 4 oft Go gt Total 40Rows Rows per page 100 ag 7 7 x r User Name Tweets amp Total khanakhazans chapatiman IndienHosp SengeetaSrileo appsteam uns 999_ajay AdvioeThe ann nn 00 HBSS SSSEe8880 e0o9e9000090 BhumiMujeeb E IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Kapitel 6 Bericht zu Referrern von sozialen Websites Berichte zu Referrern von sozialen Websites enthalten Informationen tiber Umsatze Ereignisse Beteiligung verkaufte Produkte und andere Details in Zusammenhang mit Besuchern die von verschiedenen sowohl US amerikanischen als auch inter nationalen soz
49. k 3 388 3 261 174 500 96 88 3 12 Soziale Medien Engagement Der Bericht Soziale Medien Engagement enth lt Beteiligungsmetriken fiir Besu cher die von sozialen Websites empfohlen werden Dieser Bericht enth lt die Anzahl eindeutiger Besucher den Prozentsatz neuer Be sucher Seitenaufrufe pro Sitzung und die durchschnittliche Sitzungsdauer a gt 6 1 2011 6 30 2011 Chart Fur Metric Unique Visitors gt Loon Ang x Facebook H a x Youtube a 7B StumbleUpon 25K xB Diog g x orkut i x 8 wikipedia m Facebook Youtube StimbleUpen Digg Oik Wikipedia MySpace Twitter inked ale x myspace 4 s un gt Table Find in Table ae 41 ofi Go gt Total 13Rows Rows per page 100 9 Social Site Unique Visitors New Visitors Page Views Session Average Session Length U Total 1 73 E Wikipedia 28 209 0 42 1 33 19 1 04 38 v MySpace 25 852 0 51 1 34 1d 1 08 51 E Twitter 25 103 0 54 137 1d 3 02 87 z ca Linkedin 24 419 0 00 1 00 10 01 Soziale Medien Produkte Im Bericht Soziale Medien Produkte werden die Produkte dargestellt die an Besucher verkauft werden die von jeder sozialen Site weitergeleitet wurden um besser zu verstehen wann soziale Inhalte und Dialoge ein spezielles Produktinter esse erzeugen Wenn Sie sich damit befassen wie soziale Kan le Ihre Gesch ftst tigkeit beeinf
50. ltern Oder Sie k nnen die Liste ber das Feld In Tabelle suchen Find in Table schnell nach Beitr gen filtern die ein be stimmtes Wort z B einen Marken oder Produktnamen oder einen bestimmten Be griff aus der Werbeaktion enthalten Facebook Berichte werden jede Stunde aktualisiert sodass Sie beliebte Social Me dia Themen erkennen und Gespr che vorantreiben k nnen Mithilfe dieser Infor mationen k nnen Sie Gespr che oder Antworten auf Diskussionsf den die Sie auf einer Facebook Seite gestartet haben aktuell mitverfolgen Sie k nnen alle in dem Bericht erfassten Beitr ge beantworten indem Sie auf klicken Dadurch wird die Facebook Seite in einem neuen Browserfenster ge ffnet Copyright IBM Corp 2013 7 8 Anmerkung Um Beitr ge beantworten zu k nnen m ssen Sie sich an Ihrem Face book Konto anmelden The Varli Food Festival New Vox on Sth April 2012 Does St Jude hire CNAS would LOVE to be now Listen in today on 94 7 The County Giant dur mony for St Jude Chilsrens Researcn Hospital Plesse suppor Hana Hwang A page to make her feel era special The writing on this Wall is slesr St Judes hap ns in their closet now people wil row yours 0ORARRARARARAARARNO OOOCOOCOOOOOOOOO Wanto win ms mo wouiantz Togay is tn ncerwnn St Jude chiiorens Research Hospital 3 s Jude ison st Jude Sandesv San zev Sendeev San zev s Jude studs ipi you beasajGexsLgY Waker Fup
51. lus sen k nnen Sie soziale Inhalte platzieren und verfolgen ob Ihre Inhalte zu den be absichtigen Produktaufrufen und k ufen gef hrt haben 18 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Period 6 1 2011 6 30 2011 me yakm Chart EN or Le isik Gami E Wan x 9 LEATHER HIGH BACK OFFICE CHA gt x LEATHER HIGH BACK OFFICE CHA x LEATHER HIGH BACK OFFICE CHA _ bx bw STUDENT DESK FUDE 0301 Fac x mocna LINEN TABLE LAMP FUT x mocna LINEN TABLE LAMP FUT x SLEEK OCCASIONAL TABLE FUC Table Find in Table aea ali ofa Go p Total 398Rows Rows per page 100 149 Product Name Y product id social Site Items Sold Item Sales herbs rmana an Product Views Me ee Total 233 800 52 031 102 00 54 948 13 13 LEATHER HIGH BACK OFFICE CHAIR FUOF 0301 Youtube 5 205 2 601 107 95 1 159 82 455 14 11 w LEATHER HIGH BACK OFFICE CHAIR FUOF 0301 StumbleUpon 5 195 2 597 208 05 2 042 80 201 6 93 ca STUDENT DESK FUDE 0201 Facebook 4828 1 209 451 62 437 60 1 128 8 08 ca MOCHA LINEN TABLE LAMP FUTA0101 Yelp 483 725 351 04 o 8 39 Anmerkung F r Kunden in den Content Verticals die keine Produktums tze er fassen ist dieser Bericht nicht verf gbar Soziale Medien Standorte Der Bericht Soziale Medien Standorte enth lt die h ufigsten L nder aus denen der Besuch ber jede
52. lytics erfasst und nicht in Digital Analytics for Social Media e IBM Digital Analytics besitzt die Liste sozialer Dom nen Wenn soziale Sites vorhanden sind die hohe Benutzerzahlen senden die von unseren aktuellen Be richtsdefinitionen nicht erfasst werden verwenden Sie den Link Feedback in der Kopfzeile von Digital Analytics for Social Media um diese Dom nen vorzu schlagen IBM Digital Analytics wertet alle Vorschl ge aus und beantwortet sie Berichte zu Referrern von sozialen Websites enthalten e Soziale Medien Konversionen Copyright IBM Corp 2013 15 Soziale Medien Ereignisse Soziale Medien Engagement Soziale Medien Produkte Soziale Medien Standorte Soziale Medien Mobilger te Soziale Medien Konversionen 16 Mit dem Bericht Konversionen auf sozialen Websites k nnen Sie Konversionsmet riken z B Ereignisse Bestellungen Umsatz und durchschnittlichen Auftragswert f r Besucher anzeigen die ber eine der wichtigsten sozialen Websites oder ber Dom nen die anscheinend soziale Seiten sind auf eine Ihrer getaggten Sites ge klickt haben Sie k nnen diesen Bericht konfigurieren um Metriken f r dieselbe Sitzung und alle zugeordneten Umsatzfenster anzuzeigen die f r die Client IDs bereitgestellt werden die dieser berichtenden Gesch ftseinheit zugeordnet sind Sie k nnen diesen Bericht verwenden um zu ermitteln welchen gesch ftlichen Nutzen die sozialen Sites in
53. many Middlesex Tel 0800 664 8899 TW18 3AG E Mail cm_deutschland us ibm com Gro britannien Tel 0808 234 4736 E Mail cm_europe us ibm com IBM France 17 Avenue de l Europe 92275 Bois Colombes Cedex France Tel 0800 91 4912 E Mail cm_france us ibm com Asien Pazifik IBM IBM Hong Kong Limited Australia and New Zealand Silvercord Tower 2 60 Southgate Ave Room 907 Southgate VIC 3006 30 Canton Road Australien Tsim Sha Tsui Austr 1800 69 CORE Kowloon Neus 0800 69 CORE Hong Kong SAR China E Mail cm_asiapac us ibm com Tel 852 8201 0823 Fax 852 8201 0832 E Mail cm_asiapac us ibm com Copyright IBM Corp 2013 39 40 Ihre Kommentare sind bei IBM willkommen Sie k nnen sie an folgende Adresse schicken IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City California 94404 USA Sie k nnen Kommentare auch in elektronischer Form mithilfe eines der folgenden Verfahren bermitteln Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Support Center https support coremetrics com E Mail cm_support us ibm com World Wide Web www ibm com marketing solutions Wenn Sie eine Antwort w nschen geben Sie Ihren Namen Ihre Adresse Telefon nummer oder Faxnummer an Folgende Informationen m ssen in Ihrem Kommentar in Ihrer Anmerkung enthalten sein Titel des Dokuments e Seitenzahl oder Thema auf das sich der Kommentar bezieht Werden an IBM Informationen eingesandt gew hrt der Einsender IBM ein nicht
54. nerfassung und verwendung bei IBM und beim Kunden beinhaltet 2 darauf hinweisen dass IBM f r den Kunden Coo kies und Clear GIFs Web Beacons auf dem Computer des Kunden platziert und 3 soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist vor der Platzierung von Cookies und Clear GIFs Web Beacons auf den Ger ten von Website Besuchern durch den Kun den selbst oder f r den Kunden durch IBM hierf r die Einwilligung des jeweili gen Website Besuchers einholen Weitere Informationen ber die Verwendung verschiedener Technologien wie Coo kies f r solche Zwecke finden Sie im Abschnitt Cookies Web Beacons and Other Technologies Cookies Web Beacons und andere Technologien der IBM Online Datenschutzerkl rung auf http www ibm com privacy details us en Bemerkungen 45 46 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch li
55. ourcen Der Bildschirm besteht aus zwei Komponenten e Anwendungsheader e Seitliche Navigationsleiste e Arbeitsmappenbereich Corema social_client_id Social Analytics v gt Hep 2 Fock jes eo Looi Social Analytics Manage ge Welcome to Social Analytics Geers List Pick your Business Unit from the left pane to view the rolled up reports for that business unit If you do not see any Business Unit names your user login has not been associated with any Business Units or your Business Unit has not been associated with any Client IDs or Social Feeds See below for help getting started Business Units Feeds Take the Product Tour Continuous Optimizati Amy s Ice Cream RE ku Hl aed ran um Hd lod iaf fie A Get Started Resources Getting Started 1 2 3 vappua Step 1 Go to Manage Business Units to weste Business Units and Social Media Page associate Users and Client IDs to those reporting structures White Papers Step 2 Go to Manage Feeds to este Facebook and Twitter Feeds and lt Webinars associate Feeds to one or more Business Units Conferences Step 3 Let reports process and retum later to view reports by selecting Coremetrics Blog the Business Unit name from the left pane Users Guide Welcome Anmerkung Um sp ter zum Bildschirm Willkommen zur ckzukehren klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Willkommen Anwendungsheader Der Anwend
56. r Erstellen Ordnen Sie den Benutzer mindestens einer Gesch ftseinheit zu indem Sie den gew nschten Eintrag aus der Liste Verf gbare Gesch ftseinheiten Available Business Units in die Liste Ausgew hlte Gesch ftseinheiten Selected Busi ness Units verschieben Ein Benutzer muss mindestens einer Gesch ftseinheit zugeordnet sein damit er berhaupt Zugriff auf die Berichtserstellung hat Des halb ist das Erstellen von Benutzern erst zul ssig nachdem bereits Gesch fts einheiten erstellt wurden gt Klicken Sie nach dem Eingeben der Benutzerdaten auf Erstellen Wenn Sie w hrend des Prozesses zum Erstellen eines Benutzers feststellen dass die gew nschte Gesch ftseinheit noch nicht vorhanden ist klicken Sie im Bereich Be nutzern Gesch ftseinheiten zuordnen auf Neue Gesch ftseinheit um den neuen Eintrag zu erstellen Anschlie end ist der neue Eintrag in der Liste Verf gbare Ge sch ftseinheiten Available Business Units verf gbar und kann in die Liste Aus gew hlte Gesch ftseinheiten Selected Business Units verschoben werden Bearbeiten von Benutzern Sie k nnen bestehende Benutzer bearbeiten wenn Sie grundlegende Benutzerda ten Benutzerrollen oder zugeh rige Gesch ftseinheiten ndern m ssen So bearbeiten Sie einen bestehenden Benutzer 1 Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste ausgehend von Benutzer unter Verwalten in der Benutzerliste auf das Kontrollk stchen neben dem Benutzer den Si
57. s keine personenbezogenen Daten erfasst F r den Fall dass Sie mit einem von Ihnen genutzten Softwareangebot mit Cookies und hnlichen Technologien personenbezogene Daten erfassen k nnen in formieren wir Sie nachstehend ber die entsprechenden Spezifikationen Abh ngig von den bereitgestellten Konfigurationen k nnen von diesem Soft wareangebot sitzungsbezogene sowie permanente Cookies verwendet die f r das Sitzungsmanagement verbesserte Benutzerfreundlichkeit Nutzungs berwachung oder andere funktionale Zwecke Namen und oder andere pers nlichen Daten er fassen Diese Cookies k nnen deaktiviert werden wodurch dann aber die von ihnen unterst tzte Funktionalit t nicht mehr zur Verf gung steht In verschiedenen Rechtsordnungen ist die Erfassung personenbezogener Daten durch Cookies und hnliche Technologien gesetzlich geregelt Falls die f r dieses Softwareangebot implementierte Konfiguration Ihnen als Kunden die M glichkeit zur Erfassung personenbezogener Daten mit Cookies und anderen Technologien bietet sollten Sie sich ber eventuell geltende Gesetze zu einer solchen Datenerfas sung beraten lassen Diese Beratung sollte gegebenenfalls auch Anforderungen hin sichtlich erforderlicher Hinweise oder Zustimmungen ber cksichtigen IBM setzt voraus dass Kunden 1 einen deutlich sichtbaren Link zu ihren Nut zungsbedingungen auf ihrer Website z B Datenschutzrichtlinie bereitstellen die wiederum einen Link zur Praxis der Date
58. sgesamt f r Ihr Unternehmen erzeugen welche Rang folge die sozialen Sites als Quelle von Zugriffen Ereignissen und Umsatz einneh men und wo Sie eine Investition in soziale Ressourcen in Erw gung ziehen sollten Wenn Sie soziale Inhalte ver ffentlichen die Besucher auf eine Ihrer getaggten Websites verweisen k nnen Sie anhand dieses Berichts jeden Anstieg der Besu cher und Umsatzzahlen ber diese soziale Site analysieren Sie k nnen auch die Differenz zwischen den Metriken f r dieselbe Sitzung und den zugeordneten Metriken analysieren Dadurch ermitteln Sie den tats chlichen Nutzen der sozialen Referrer Site als Lead Quelle Da viele Einkaufssitzungen ber mehrere Sitzungen hinweg erfolgen insbesondere wenn soziale Einfl sse beteiligt sind m chten Benutzer eine soziale Sitzung h ufig nicht unterbrechen um die Site zu verlassen und eine Transaktion auszuf hren F r Metriken derselben Sitzung und zugeordnete Metriken die Seitenaufrufe Er eignisse oder Ums tze die w hrend des ausgew hlten Zeitraums aufgetreten sind Das Zuordnungsfenster teilt Ihnen mit welcher Kanal die Punkte erhalten muss Wir wissen nicht genau wie der Benutzer in der Sitzung in der die Konversion abgeschlossen wird zu der Site navigiert ist wir kennen jedoch den letzten Klick den ersten Klick oder die Reihe von Klicks der die Punkte daf r zugewiesen wer den sollten dass der Besucher die Site aufgerufen hat IBM Digital Analytics for Social Med
59. sh 03 14 2012 03 21 40 am o Q ngit kingsthings htip t coiZg8meQxO Proud Indians walking acr anyakumari to delhi to inspire Ocomuptionday in this county BhumiMujeeb 03714 2012 04 00 28 am o LaykingTwit kingsthings OBAMA IS THE REINCARNATION OF LINCOLN AND AWARE OF THIS INFORMATION genghissss 03714 2012 06 60 60 am o Q mkingsruit Happy Birthday jack ih year of Twitter co ingsthings guillsumgrliet 0714 2012 08 57 15 am o EI am tinnsD Skinasthinas Letter to Pauline hint onini DTa iTunes n na tn 1 osvi40n17 08 26 04 ot Anmerkung Diese Beitr ge werden nach Gesch ftseinheit zusammengefasst ein Bericht kann somit Beitr ge enthalten die sich auf mehrere Marken beziehen Es k nnen maximal 20 Feeds erstellt werden Dadurch ist gew hrleistet dass gen gend Feeds f r Unternehmen mit mehreren Marken verf gbar sind ohne dass mehr Feeds als n tig erstellt werden IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Haufigste Begriffe in Twitter Beitragen In dem Bericht der h ufigsten Begriffe in Twitter Beitr gen werden die Begriffe aufgelistet die in der Sammlung der Twitter Beitr ge ber alle Twitter Feeds in dieser Gesch ftseinheit hinweg f r den angegebenen Zeitraum am h ufigsten ange zeigt werden In dem Bericht werden alle doppelten Twitter Beitr ge und Twitter Antworten ent fernt sodass nur der urspr ngliche Twitter Beitrag mit der jeweiligen Anzahl und dem Fee
60. soziale Website erfolgt Sie k nnen auch die Sitzungen den Umsatz uftr ge Seitenaufrufe und den durchschnittlichen Auftragswert anzeigen der diesen L ndern zugeordnet ist Sie k nnen diesen Bericht mit dem Schnellfilter schnell filtern um die Ergebnistabelle einzuschr nken und nur die wichtigsten Standorte f r eine bestimmte soziale Web site oder die wichtigsten sozialen Websites f r einen bestimmten Standort anzuzei gen Period 6 1 2011 6 30 2011 ET Cal T Chart r RR Legend x 8 12 54 Facebook UNITED sTA x 0 10 52 Digg UNITED STATES Pie chart represents line items selected from the table below and may not represent a true total x 40 479 Youtube UNITED STAT z tx 10 38 StumbleUpon UNITED x 8 2 24 Orkut UNITED STATES x 3 24 MySpace UNITED a x _ 9 21 Wikipedia UNITED STA Table Find in Table ae 44 1 ofi Go gt Total 42Rows Rows per page 100 Ad Social Site County State sessions Sales Orders Page Views Average Order Value o Total 295 384 57 177 880 32 229 402 510 774 249 25 5 Facebook UNITED STATES VIRGINIA 21 826 3 742 588 90 14 812 58 094 252 67 Digg UNITED STATES VIRGINIA 16 950 3 697 153 47 14 383 28 791 257 05 m Youtube UNITED STATES VIRGINIA 16 873 33 734 623 23 14 609 28 155 3255 64 ja Stum Upon UNITED STATES VIRGINIA
61. tspre chenden Gesch ftseinheiten zu 4 Weisen Sie den entsprechenden Gesch ftseinheiten Benutzer zu sodass diese auf die Berichte zugreifen k nnen 5 Die Verarbeitung beginnt Berichte werden am folgenden Tag verf gbar sein Systemvoraussetzungen Alle IBM Digital Analytics Benutzer m ssen die folgenden Anforderungen erf l len e Flash 10 http get adobe com flashplayer Browser Internet Explorer Version 7 bis Version 9 Firefox Version 2 bis Version 4 e RAM mindestens 1 GB Ressourcen Damit Sie sich schnell in der Anwendung zurechtfinden k nnen Sie die Ressour cen zu folgenden Themen nutzen e Eine Video Ubersicht ist in der Eingangsanzeige der Anwendung verf gbar e Implementierungsrichtlinien f r Facebook sind unter ee suchen Sie nach Facebook e IBM Digital Analytics Impression Attribution Handbuch ist unter https nie suchen Sie nach Impression Attribution e Bew hrte Verfahren f r IBM Digital Analytics for Social Media e White Paper zu Digital Analytics for Social Media www coremetrics com resources white_papers php 2 IBM Digital Analytics for Social Media Benutzerhandbuch Kapitel 2 BegruBungsbildschirm Nachdem Sie sich bei Digital Analytics for Social Media angemeldet haben wird der Bildschirm Willkommen angezeigt Hier finden Sie ein Video zur Produktiiber sicht sowie Hilfe bei den ersten Schritten und Links zum Benutzerhandbuch und zu sonstigen Ress
62. ungsheader verl uft am oberen Rand der Benutzerschnittstelle social_client_id Social Analytics v Coremetrics Social Analytics Der Anwendungsheader umfasst 1 Sitewechsel Greifen Sie auf Ihre anderen Client IDs zu falls zutreffend Die Liste zeigt auf welche Client IDs Sie mit Ihrer Benutzer ID zugreifen k nnen 2 Anwendungswechsel Greifen Sie auf Ihre anderen IBM Digital Analytics An wendungen zu indem Sie auf den Namen der Anwendung klicken oder durch Klicken auf ffnen die Anwendung in einem neuen Fenster ffnen Copyright IBM Corp 2013 3 3 Hilfe Greifen Sie auf das Benutzerhandbuch von IBM Digital Analytics for Social Media zu 4 Feedback Feedback zur Anwendung k nnen Sie an den technischen Support und an das Produktmanagement senden 5 Support Weitere Ressourcen erhalten Sie durch den Zugriff auf die zust ndige Unterst tzungsfunktion f r IBM Digital Analytics 6 Abmelden Melden Sie sich hier vom System ab Seitliche Navigationsleiste Die seitliche Navigationsleiste befindet sich am linken Rand der Anzeige Business Units Feeds Amy s Ice Cream Welcome Die seitliche Navigationsleiste bietet Ihnen Zugriff auf e Verwaltungsoptionen f r Benutzer Gesch ftseinheiten und Feeds e Gesch ftseinheiten und die Berichte die jeder Gesch ftseinheit zugeordnet sind e Begr ungsbildschirm Arbeitsmappenbereich Der Arbeitsmappenbereich ist die Hauptkomponente von
63. working Sitzung beenden Mithilfe des Pixels f r Impression Attribution k nnen Sie soziale Inhaltseinblen dungen protokollieren und beliebige nachfolgenden Websitebesuche ber alle Ein blendungen hinweg zuordnen die einem Besucher angezeigt wurden Dieses Pixel kann auf Elementen wie Facebook Registerkarten und Anwendungen syndizier ten Videos und Anzeigenwerbung mit sozialen Inhalten platziert werden Wahr scheinlich tauchen andere soziale Sites und Anzeigen auf um das Pixel zu unter st tzen Sie k nnen API Feeds ber Facebook und Twitter erstellen um ffentlich verf gba re Tweets zu erfassen die bestimmte Begriffe enthalten Sie k nnen auch Facebook Beitr ge erstellen die auf bestimmten ffentlich verf gbaren Facebook Seiten an gezeigt werden Da es sich hierbei um ffentliche Informationen handelt sind keine Accountberechtigungen erforderlich Copyright IBM Corp 2013 1 Wenn diese Informationen erfasst werden k nnen Sie Aspekte wie die beliebtesten und am h ufigsten weitergeleiteten Beitr ge die am h ufigsten in den erfassten Beitr gen enthaltenen Begriffe usw ermitteln Erste Schritte 1 Geben Sie an welche Client IDs und Zuordnungsfenster bereitgestellt werden sollen 2 Definieren Sie die berichtenden Gesch ftseinheiten bei denen es sich um benut zerdefinierte Rollups ber ausgew hlte Client IDs und Feeds handelt 3 Erstellen Sie Facebook und Twitter Feeds und ordnen Sie diese den en

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