Banksys Xentissimo
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1. 29 E banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 7 Bedienung des XENTISSIMO Ladeger ts Um das XENTISSIMO Terminal in das Ladeger t einzusetzen gehen Sie folgenderma en vor 1 Setzen Sie das XENTISSIMO Terminal in das Ladeger t ein berzeugen Sie sich dass es ordnungsgem in dem Haken des Ladeger ts sitzt 2 Dr cken Sie das XENTISSIMO Terminal nach unten bis es h rbar einrastet Abbildung 30 Das Terminal in das Ladeger t einsetzen 3 Wenn das Ladeger t Strom f hrt leuchtet das Display des XENTISSIMO Terminals auf um anzuzeigen dass das Terminal eingeschaltet ist Um das XENTISSIMO Terminal aus dem Ladeger t zu entnehmen gehen Sie folgenderma en vor 2 Legen Sie Ihre Hand ber das XENTISSIMO Terminal und dr cken Sie die beiden Entriegelungstasten am Ladeger t Abbildung 32 Das Terminal aus dem Ladeger t entnehmen 3 Eine Feder am Ladeger t entriegelt das XENTISSIMO Terminal Montieren Sie immer die Sturzsicherung wenn das Ladeger t h ngend an einer Oberfl che befestigt ist Damit wird verhindert dass das Terminal aus dem Ladeger t herausf llt wenn es nicht ordnungsgem eingesetzt wird Achtung 30 DR banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 8 Transaktionen ausf hren 8 1 Zahlungsabwicklung Sie k nnen Transaktionen auf dem Terminal ausf hren wenn dieses im Ruhezustand ist Auf dem Display erscheint abwechselnd die Meldung lt Bitte Betrag eingeben Karte einste2. Ziehen Sie immer zuerst das Netzteil ab bevor Sie den Akku entfernen Verwenden Sie keinesfalls einen scharfkantigen Gegenstand um den Akku zu entfernen Hierdurch k nnte das Terminal besch digt werden Achtung 16 u banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 1 Klappen Sie den PIN Sichtschutz in die aufrechte Position 2 Entfernen Sie die Abdeckung des Akkufachs auf der R ckseite des XENTISSIMO Terminals 3 Entnehmen Sie den Akku Achtung o Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Akku Aufkleber o Setzen Sie in der kleinen ffnung unten rechts am Akku eine M nze an o Heben Sie damit den Akku an Abbildung 12 Akku entnehmen Schlie en Sie die Akkufachabdeckung wieder Tipp Wenn Sie das XENTISSIMO Terminal eine Zeit lang nicht ben tigen f entnehmen Sie den Akku und heben ihn getrennt von dem Terminal auf um ihn in optimalem Zustand zu erhalten Sie k nnen den Akku aber auch konstant geladen halten direkt oder ber die Schale 5 1 2 Installieren der SIM Karte Um ber GSM GPRS kommunizieren zu k nnen muss in Ihrem XENTISSIMO Terminal eine SIM Karte installiert sein Bei einigen Anwendungen ist sind dar ber hinaus auch noch eine SAM Karte n n tig Die SIM und SAM Steckpl tze befinden sich im Innern des Terminals unter dem Akku Vergewissern Sie sich dass das Netzteil nicht an das XENTISSIMO Terminal angeschlossen ist Vermeiden Sie elektrostatische Entladun
3. u banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 5 3 XENTISSIMO Ladeger t in Betrieb nehmen Verwenden Sie ausschlie lich das von Ihrem Fachh ndler zusammen mit dem gell XENTISSIMO Terminal gelieferte Netzteil Um zu berpr fen ob das XENTISSIMO Ladeger t betriebsbereit ist gehen Sie folgenderma en vor In geschlossenen R umen 1 Verwenden Sie das mitgelieferte Netzteil 2 Stecken Sie den Stecker des Netzteils in die Buchse an der linken Seite des XENTISSIMO Ladeger ts Abbildung 22 Netzteilstecker f r Ladeger t Schlie en Sie anschlie end das Netzteil an die Stromversorgung an berzeugen Sie sich wie vorstehend beschrieben dass das XENTISSIMO betriebsbereit ist 5 Setzen Sie das XENTISSIMO Terminal in das Ladeger t ein wie unter Einsetzen des XENTISSIMO Terminals in das Ladeger t beschrieben 6 Tastatur und Display des XENTISSIMO Terminals sollten daraufhin f r kurze Zeit beleuchtet werden 7 Ihr XENTISSIMO Terminal und das Ladeger t sind betriebsbereit u In Kfz Die Installation des XENTISSIMO Terminals in ein Kfz sollte nur von einem qualifizierten Fachmann vorgenommen werden Eine unsachgem e Installation kann dazu f hren dass eventuelle Garantieanspr che auf die Einheit verfallen Verwenden Sie ausschlie lich das von Ihrem Fachh ndler mitgelieferte Kfz Anschlusskabel Achtung 1 Verwenden Sie das zugeh rige Kfz Anschlusskabel 2 Stecken Sie das K
4. Und anschliessend w hlen Sie lt 1 Bezahlung mit Trinkgeld gt und best tigen Sie mit lt Select gt und der lt OK gt Taste 8 4 1 3 Ablaufbeschreibung Die Kreditkarte wird durch den Magnetkartenleser gezogen und den zu zahlenden Betrag wird eingegeben und best tigt mit der lt OK gt Taste Der Kunde enth lt einen Zahlungsbeleg auf dem Zeilen f r den Trinkgeldbetrag vorgesehen sind Der Kunde tr gt auf dem Zahlungsbeleg den Trinkgeldbetrag und den Gesamtbetrag ein und unterschreibt den Beleg Aktivieren Sie danach das lt Auswahl gt Men und w hlen Sie den Punkt lt 3 Trinkgeld Update gt und best tigen Sie mit der lt OK gt Taste Das Terminal ben tigt jetzt die Transaktionsnummer der Kreditkartenzahlung Siehe Beleg Geben Sie die Transaktionsnummer ein und best tigen Sie mit der lt OK gt Taste 34 E banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch Geben Sie der auf dem Kreditkartenbeleg eingetragene Trinkgeldbetrag ein und best tigen Sie mit der lt OK gt Taste Danach erfolgt der Belegdruck f r die Trinkgeld Nachbuchung 8 4 2 RESERVIERUNG 8 4 2 1 Beschreibung Eine Reservierung ist eine Vorautorisierung bei der ein Betrag nur autorisiert aber noch nicht verbucht wird Dies dient zur Absicherung von Gesch ften bei denen die Ware zwischenzeitlich schon herausgegeben wird die Bezahlung aber erst sp ter folgt 8 4 2 2 Aktivierung Sie k nnen diese Funktion st ndig aktivieren Das heisst dass sich nach
5. Entfernen Sie keinesfalls die Rolle die sich an der Innenseite der Druckerabdeckung befindet Achtung 4 Schlie en Sie die Druckerabdeckung wieder Dr cken Sie dazu kr ftig gegen die Abdeckung bis sie h rbar einrastet 19 H banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 5 1 4 G rtelclip anbringen Zu dem XENTISSIMO ist ein G rtelclip erh ltlich mit dem Sie das Terminal bequem am G rtel tragen k nnen Der Clip muss mit Schrauben am Terminal befestigt werden Achtung Ziehen Sie das Netzteil ab 1 Entfernen Sie die beiden oberen Gummif e an der R ckseite Ihres XENTISSIMO Terminals Abbildung 18 Gummif e entfernen 2 ffnen Sie die Druckerabdeckung wie im vorstehenden Kapitel erl utert 3 Entnehmen Sie die Papierrolle 4 Befestigen Sie den G rtelclip am Terminal o Verwenden Sie dazu die Befestigungsl cher unten auf der R ckseite des Druckerfachs o Benutzen Sie die mit dem G rtelclip gelieferten Schrauben o Befestigen Sie den G rtelclip am Terminal mit Schraubendreher Type PZO Abbildung 19 G rtelclip befestigen 5 Legen Sie die Papierrolle ein wie in dem vorstehenden Kapitel erl utert 6 Schlie en Sie die Druckerabdeckung wieder 20 _ ban sys __XENTISSIMO Benutzerhandbuch 5 1 5 _XENTISSIMO auf einem Tresen installieren Sie k nnen dazu das auf seinen vier Gummif en stehende Ladeger t verwenden Sie k nnen das Terminal aber auch direkt mi
6. Terminal in ein Ladeger t mit Sturzsicherung eingesetzt ist k nnen damit keine Bezahlvorg nge ausgef hrt werden da die Kartenschnittstellen nicht zug nglich sind e Bringen Sie die Sturzsicherung an dem Ladeger t an o Setzen Sie das Ladeger t in die Sturzsicherung ein o Verwenden Sie zum Befestigen die beiden zusammen mit der Sturzsicherung gelieferten Schrauben o Schrauben Sie die Sturzsicherung von der R ckseite an das Ladeger t mit Schraubendreher Type PZO Abbildung 20 Sturzsicherung an dem Ladeger t anbrengen 21 H banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch o berzeugen Sie sich dass die Fl che auf der Sie das Ladeger t montieren wollen eben ist o Setzen Sie die Schrauben in die ovalen ffnungen am Ladeger t ein Verwenden Sie dazu die passenden Schrauben f r die Oberfl che auf der Sie das Ladeger t befestigen wollen Schrauben sind nicht im Lieferumfang enthalten Die Befestigungsschrauben sollten einen Durchmesser von nicht mehr als 4 5 mm haben o Empfohlen wird folgender Schraubentyp T Ka Verlegen Sie das Netzkabel ordnungsgem 22 H banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 5 2 XENTISSIMO in Betrieb nehmen Um zu berpr fen ob das XENTISSIMO Terminal betriebsbereit ist gehen Sie folgenderma en vor 1 2 3 N pi Stellen Sie sicher dass das XENTISSIMO Terminal ber das Netzteil nicht Achtung ber den Akku mit Strom versorgt wird wenn Sie das Ge
7. Transaktion wird ein Beleg ausgedruckt den der Karteninhaber unterschreiben muss Nachdem Sie den Beleg abgetrennt und auf lt lt OK gt gt gedr ckt haben wird ein zweiter Beleg ausgedruckt Denken Sie bitte daran dass diese Transaktion immer online ist d h es gibt eine Verbindung zwischen Terminal und Netzbetreiber Nach dem ersten Druckvorgang wird ein zweiter Kundenbeleg erstellt De erste Beleg wird vom Kunden unterschrieben und ist f r den H ndler bestimmt den zweiten Teil erh lt der Kunde 32 8 2 8 3 E banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch Stornierung einer Zahlung ber die Storno Funktion k nnen alle Zahlvorg nge die nach dem letzten Kassenschnitt erfolgt sind gel scht werden Dazu ben tigt das Terminal die EC oder Transaktionsnummer der zu stornierenden Zahlung Siehe Beleg Sie rufen diese Funktion ber das lt Auswahl gt Men auf Nach Bet tigung der Auswahl Taste erscheint die Abfrage des Benutzer Passwortes und nach korrekter Eingabe erscheint die lt 3 Stornierungs gt Funktion Anschliessend w hlen Sie lt 3 Stornierung gt und dr cken Sie die lt OK gt Taste um zu best tigen Bei Electronic Cash Zahlungen bringen Sie die EC Nummer ein Und best tigen Sie immer mit der lt OK gt Taste Bei anderen Zahlungsarten bringen Sie die Transaktionsnummer ein Und best tigen Sie immer mit der lt OK gt Taste Die entsprechende Karte wird durch den Magnet oder Chipkartenleser gelese
8. ckseitig beleuchtete ergonomische Tastatur Display Grafikdisplay mit Hintergrundbeleuchtung 128 x 64 Pixel 52 6 x 27 5 mm Kartenschnittstellen Chipkarteneinsteckleser konform mit EMV 4 1 Level 1 3 Spur Magnetkartendurchzugleser ISO 1 2 3 Drucker Integrierter grafischer Thermodrucker Easy Paper Load Mechanismus Papierbreite 58 mm L nge 10 m Drahtlose Kommunikation Wireless LAN WiFi IEEE 802 11 Standard GSM GPRS 900 1800 1900 MHz Optional GSM GPRS 850 1800 1900 MHz Optional Schnittstelle RS232 f r Anschluss an Electronic Cash Register ECR PC oder andere serielle Peripherieger te Chip Sicherheits Module Verarbeitungsleistung 2 SAM Steckpl tze Typ ID 0 1 SIM Steckplatz f r GSM GPRS 2x32 Bit ARM Prozessor 32 MByte RAM 32 MByte Flash Kryptografische Hardwarebeschleuniger Stromversorgung Wiederaufladbarer Lithium lonen Akku 1800 mAh bei 3 7 V Direktes Laden des Akkus ber Netzteil 220 240 V Wechselstrom 50 Hz oder 100 120 V Wechselstrom 60 Hz Abmessungen B x H x T Gewicht 185 x 75 x 40 mm 380 g inkl Drucker Papierrolle und Akku Umgebungsbedingungen Betriebstemperatur 10 C bis 50 C Relative Luftfeuchte 20 bis 95 ohne Kondensation RoHS Richtlinie 2002 95 EC WEEE Richtlinie 2002 96 EC Software Zulassungen Zubeh r Vollausgestattetes Linux Betriebssystem Linux basiertes Entwickler Kit C und Java S
9. k nnen Sie die Aktion ber diese Funktion manuell starten Wenn die Transaktionen weitergeleitet werden sind erscheint lt ERFOLGT gt auf dem Display Dr cken Sie jetzt mehrmals lt STOP gt um zur ckzukehren zum Ausgangsbildschirm 9 1 2 Kassenschnitt Mit dem so genannten Kassenschnitt schlie en Sie die Kasse und machen Sie die elektronische bertragung der Transaktionen in Ihrem Ger t an Ihr Bankkonto Wir empfehlen Ihnen diese Operation am Ende eines jeden Arbeitstages auszuf hren War der Kassenschnitt nicht erfolgreich wird dies deutlich auf dem Bildschirm angezeigt 9 1 3 Aufrufen der letzten Transaktion Ihr Terminal bietet Ihnen die M glichkeit jederzeit die zuletzt ausgef hrte Transaktion aufzurufen oder einen Beleg der letzten Transaktion noch einmal auszudrucken Auf dem Bildschirm erscheint die zuletzt ausgef hrte Transaktion Mit der Funktionstaste k nnen Sie den Beleg der Transaktion noch einmal ausdrucken 9 1 4 Zwischensummen Die Zwischensummen Option im Journal bietet Ihnen die M glichkeit einen Beleg mit der bersicht aller ausgef hrten Transaktionen und dem Gesamtbetrag auszudrucken Auf dem Beleg sehen Sie zun chst verschiedene Daten ber Ihr Terminal Anschlie end folgen die Gesamtzahl der Transaktionen und die Gesamtsumme insgesamt f r Kauf und Storno Dieser Betrag wird dann auf Debitkarten und Kreditkarten aufgeteilt Unter Debitkarten finden Sie die Gesamtsumm
10. 8 12 POZ EE 32 8 1 3 Electronic Cash mit Magnetstreifenkarte usnaessaeas a 32 8 1 4 Electronic Cash mit Chip au aka ie gen 32 83 1 5 Geldkarte EEEN EAEE ETAREN TONE ERN E EROE EER 32 8 1 6 MIESO aa einen a e Raa a 32 8 1 7 EE 32 8 2 KT 33 8 3 Das Auswahl Menl orrori EE EE ET O T EE NE OORE 33 8 4 Kreditkartenfunktionen e n nnechnenaaneannsesnannnenennektnnenenkannnnns n EKEN raek DEN EEEE A EErEE 34 84 1 TRINKGEL Desnan a aa e mes E A ee 34 8 4 2 RESERVIERUNG nennen nase ne Eso SENE N reei Ee Eo EE PRAESES iS EPES EERENS 35 8 43 GUTSCHRIFT sesoses ea ARE R E RE AEO E ER 36 banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 8 44 MAIORDERE 422 ee e 37 8 4 5 TELEFONISCHE AUTHORISIERUNG nenn 37 9 Ben tzermen NEE 39 9 1 Das Jo rnal TEE 40 Beet pload msatze me tee nee 40 9 1 2 Kassenschnilt u scr ee ae nenne 40 9 1 3 Aufrufen der letzten Transaktion essssseseseesessesereretssssrsiretttesssretttketstsessttireestssesrrereeesssent 40 9 1 4 ZWische summMme Nnr asrni geed rn A0 215 E EE A0 De nl A0 9 2 2o Re E 41 9 3 Das Verwaltungs Men u uuu 2 inssagekensiacneiken SERA 41 93 1 Terminal Settings ee ee 41 e ee een 41 9 4 Das KrediEMen siririn an a Eege 42 9 4 1 TransaktionstypeM ssrin niar E AERA EI E EREE 42 94 2 Zweiter Beleg nnonser tnn A a EEES E 42 9 5 Das GeldKarteeMend uses unse einen iin 42 GEN WK EE ll GE 42 ET E EE 43 95 3 E Ee TE EE 43 9 54 DterL scheng eist A E e
11. Akku vorh PJwIN I SAM CSM Steckpl tze SIM Steckplatz 4 2 Das Ladeger t Das Ladeger t ist optional erh ltlich Oberseite Abbildung 4 Ladeger t mit Sturzsicherung Nummer Komponente 1 Haken 2 L cher f r Befestigungsschrauben 3 Entriegelungstasten 4 Feder 5 Sturzsicherung inkl 2 Befestigungsschrauben 12 _ banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch Linke Seite Abbildung 5 Ladeger t mit Netzkabelanschluss Nummer Komponente 1 Netzkabelanschluss R ckseite Nummer 1 Abbildung 6 Ladeger t mit Kfz Stromanschluss Komponente Kfz Stromanschluss Gummif e 2 3 4 L cher f r Befestigungsschrauben Typenschild 13 _ banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 4 3 Netzteil und Kfz Anschlusskabel Netzteil Abbildung 7 Netzkabelanschluss Nummer Komponente 1 Netzteil 2 Netzkabelanschluss Kfz Anschlusskabel optional Abbildung 8 Kfz Anschlusskabel Nummer Komponente Kfz Anschlusskabel f r Direktanschluss an Akku Kfz Stromanschluss Kfz Anschlusskabel f r Anschluss an Zigarettenanz nder 14 E banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 5 Anschluss des XENTISSIMO Terminals 5 1 Vorbereiten des XENTISSIMO Terminals f r den Betrieb Voraussetzung f r die GSM GPRS Fun
12. Netzkabel abziehen und wieder aufstecken o Ist das Netzteil in die Steckdose eingesteckt Netzstecker ziehen und wieder einstecken o Andere Steckdose versuchen m glicherweise f hrt die verwendete Steckdose keinen Strom o Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden wenden Sie sich an Ihren Fachh ndler a oo aber das o Terminal durch l ngeres Dr cken der gelben Taste STaL reage mindestens 5 Sekunden zur cksetzen und Neustart des Tasteneingaben Terminals abwarten o _XENTISSIMO Terminal ausschalten und anschlie end neu starten o Netzteil Stecker vom Terminal abziehen oder Terminal aus dem Ladeger t nehmen o Akku entnehmen o 10 Sekunden warten o Akku wieder einsetzen o Netzteil an das XENTISSIMO Terminal anschlie en oder Terminal in das Ladeger t einsetzen o Das Terminal startet automatisch o Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden wenden Sie sich an Ihren Fachh ndler DIST RKU LZORYOLBANB BE SENE KUNA o Der Akku ist verbraucht er muss ausgetauscht werden Der Drucker funktioniert nicht o Druckerabdeckung ffnen und pr fen ob ausreichend Papier vorhanden ist o Pr fen ob das Papier korrekt eingelegt ist o Pr fen ob ein Papierstau vorliegt falls ja Papierrolle entnehmen das besch digte Papier sorgf ltig 45 banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch Symptom Ma nahme abschneiden und die Rolle wieder einsetzen Pr fen ob die Rolle an der Innensei
13. SIMO beginnen lesen Sie sorgf ltig die nachfolgenden Sicherheitshinweise Auspacken des XENTISSIMO Terminals Wenn Sie das XENTISSIMO Terminal ausgepackt haben gehen Sie wie folgt vor 1 berzeugen Sie sich dass alle zum Lieferumfang geh rigen Teile vorhanden sind Zum Lieferumfang geh ren Paket Inhalt XENTISSIMO Terminal 5 Standard o XENTISSIMO Terminal o Netzteil o Netzkabel o Akku o G rtelclip o Dokumentation Ihres H ndlers o Optional o Xentissimo Ladeger t mit Sturzsicherung o Kz Anschlusskabel f r Anschluss an Zigarettenanz nder o Kfz Anschlusskabel f r DirektAnschluss an Akku Sollte eines dieser Teile fehlen informieren Sie bitte unverz glich Ihren Fachh ndler berpr fen Sie Versandkarton und Inhalt auf Besch digungen Sollten Teile des Inhalts besch digt sein informieren Sie bitte umgehend Ihren Fachh ndler Tipp Bewahren Sie den Versandkarton und das Verpackungsmaterial auf damit Sie Ihre Ger te sp ter gegebenenfalls wieder verpacken und sicher transportieren k nnen 2 2 Sicherheitsinformationen Achtung Bei Nichtbeachtung der im vorliegenden Handbuch enthaltenen Anweisungen und Vorsichtsma nahmen bernimmt Banksys keinerlei Haftung SE banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 2 2 1 XENTISSIMO Terminal betreiben Das XENTISSIMO Terminal kann ausschlie lich als Bezahlterminal verwendet werden nicht jedoch f r andere Zwecke Das XENTISSIMO un
14. SSIMO Terminal wieder hochf hrt wenn Sie das Ger t neu starten wollen Halten Sie die rote Stop Taste mindestens 5 Sekunden gedr ckt um das XENTISSIMO Terminal herunterzufahren In diesem Modus wird nahezu keine Energie verbraucht Aktivieren Sie das Terminal wieder indem Sie die gelbe On Taste dr cken Es dauert zwar l nger bis das Terminal wieder betriebsbereit ist als wenn es sich im Sleeping Modus befindet Sleep Modus Wenn das Terminal nicht aktiv ist geht es nach 60 Sekunden automatisch in den Sleep Modus Mit einem Druck auf die gelbe Taste Corr On wird das Terminal wieder in den betriebsbereiten Zustand gebracht Anschlie en eines seriellen Endger ts an das XENTISSIMO Terminal Das XENTISSIMO Terminal ist mit einer seriellen Schnittstelle RS232 f r die Kommunikation beispielsweise mit einem Electronic Cash Register ECR einem PC einem Strichcodeleser etc ausgestattet Das entsprechende Kabel ist optional erh ltlich 28 u banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch by Abbildung 29 Anschlie en eines seriellen Endger ts an das Terminal Um an den seriellen Anschluss zu gelangen m ssen Sie die kleine Gummikappe entfernen Verwenden Sie keinesfalls einen scharfkantigen Gegenstand um die Gummikappe zu entfernen Wenn Sie den Anschluss nicht verwenden belassen Sie die Gummikappe am Terminal um den Anschluss zu sch tzen Achtung
15. XENTISSIMO Benutzerhandbuch nv Banksys Haachtsesteenweg 1442 B 1130 Brussel Belgi RPR Brussel BTW BE 0418 547 872 Art XXXXXXXXXX Die Informationen in diesem Dokument k nnen gegebenenfalls ohne jede entsprechende Mitteilung angepasst und d rfen nicht als Verpflichtung von Banksys N V betrachtet werden Der Inhalt dieses Dokuments einschlie lich der jedoch nicht beschr nkt auf die Marken Designs Logos Texte und Abbildungen sind Eigentum von Banksys N V und durch das Gesetz vom 30 Juni 1994 ber das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte sowie die andere geltende Gesetzgebung gesch tzt XENTISSIMO das Banksys Logo und latitude sind Handelsmarken von Banksys Linux ist eine eingetragene Handelsmarke von Linus Torvalds Java ist eine eingetragene Handelsmarke von Sun Microsystems Inc und ARM ist eine eingetragene Handelsmarke von ARM Limited Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Banksys N V darf der Inhalt des Dokuments in keiner Form von oder im Auftrag einer dritten Partei reproduziert werden Mit Ausnahme der eingeschr nkten Lizenz bestimmtes Material aus diesem Dokument f r nicht kommerzielle oder pers nliche Zwecke herunterzuladen und auszudrucken l sst sich aus keiner Information in diesem Dokument das Recht oder die Lizenz f r die Nutzung des Materials ableiten das Eigentum von Banksys N V ist Banksys N V erstellt dieses Dokument mit gro er Aufmerksamkeit und Sorgfalt und strebt danach
16. abel in den Anschluss an der Vorderseite des XENTISSIMO Ladeger ts 24 6 7 E banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch Abbildung 23 Kfz Anschlusskabel f r Ladeger t Schlie en Sie danach das Stromkabel entweder direkt an die Stromversorgung des Fahrzeugs 12 oder 24 V Gleichstrom oder an den Zigarettenanz nder an berzeugen Sie sich wie vorstehend beschrieben dass das XENTISSIMO betriebsbereit ist Setzen Sie das XENTISSIMO Terminal in das Ladeger t ein wie unter Einsetzen des XENTISSIMO Terminals in das Ladeger t beschrieben Tastatur und Display des XENTISSIMO Terminals sollten daraufhin f r kurze Zeit beleuchtet werden Ihr XENTISSIMO Terminal und das Ladeger t sind betriebsbereit Dr cken Sie die kleine Anschlusslippe fest herunter und ziehen Sie das Kabel ab um das Kfz Anschlusskabel von der Schale abzuziehen Abbildung 24 Kfz Anschlusskabel von der Schale abziehen 25 u banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 6 Bedienung des XENTISSIMO Terminals 6 1 Verwenden des PIN Sichtschutzes Der in das XENTISSIMO Terminal integrierte PIN Sichtschutz soll verhindern dass das Eingeben der PIN von Unbefugten beobachtet werden kann Wird das Terminal nicht gebraucht l sst sich der Sichtschutz einklappen sodass das Terminal sehr flach ist Dies ist besonders praktisch wenn das XENTISSIMO in einem Koffer am G rtel etc transportiert wird Das Terminal kann nur mit aufgeklapptem Sichtschutz betrie
17. alle Informationen m glichst korrekt zu erteilen Banksys N V bernimmt jedoch keinerlei gesetzliche oder kommerzielle Garantie f r die in diesem Dokument beschriebene Technologie Somit wird die Technologie an die Parteien as is geliefert und zwar ohne jede ausdr cklich oder implizit genannte Garantie oder Gew hrleistung einschlie lich des Handelswerts und der Eignung f r einen bestimmten Zweck Banksys N V kann f r die Genauigkeit Vollst ndigkeit oder N tzlichkeit jedweder Informationen Produkte oder Prozesse die in diesem Dokument genannt werden weder verantwortlich noch haftbar gemacht werden Laut Interpretation der geltenden Gesetzgebung im weitesten Sinne sind weder Banksys N V noch ihre Tochter oder Muttergesellschaften Gesch ftsf hrer Arbeitnehmer oder Vertreter f r Sch den verantwortlich die durch die Verwendung der in diesem Dokument beschriebenen Technologie einschlie lich der jedoch nicht beschr nkt auf die direkten indirekten zuf lligen Folgesch den Geldstrafen oder Gewinneinbu en verursacht werden Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen unterliegen der belgischen Gesetzgebung Im Falle eines Konflikts hinsichtlich der Interpretation oder der Verwendung dieses Dokuments sind die Gerichte in Br ssel zust ndig Benutzerhandbuch XENTISSIMO Version T L 1 3 Banksys Oktober 2006 banksys end to end transactions nv Banksys Haachtsesteenweg 1442 B 1130 Brussel Belgi RPR Bruss
18. appbarer PIN Sichtschutz nahtlos in das Design des Terminals integriert _GSW GPRS Kommunikationsschnittstelle In diesem Handbuch wird beschrieben wie Sie vorgehen m ssen bei der Inbetriebnahme vom Terminal und bei dem Bezahlvorgang mit hilfe von Debitkarten Kreditkarten und der GeldKarte F r den einwandfreien Betrieb empfehlen wir Ihnen ausdr cklich die Sicherheitshinweise sorgf ltig zu beachten BR banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 2 Allgemeine Sicherheitshinweise KIK Bei der Installation Ihres Terminals kann Ihnen ein Techniker oder Kundendienstmitarbeiter behilflich sein Wenn Sie die Installation selbst vornehmen wollen gehen Sie wie nachstehend beschrieben vor Warnhinweise O Wenn Sie das XENTISSIMO Terminal installieren bernimmt der Fachh ndler oder Banksys keinerlei Haftung oder Kosten f r Fehlfunktionen Ausf lle oder sonstige Unregelm igkeiten die in Folge unsachgem er Behandlung oder Verwendung des Terminals entstehen Sollten Sie feststellen dass ein Bauteil des XENTISSIMO Terminals nicht passt blockiert oder eine sonstige Fehlfunktion aufweist wenden Sie sich an Ihren Fachh ndler bei dem Sie das Terminal gekauft haben Versuchen Sie keinesfalls nderungen oder Reparaturen daran selbst vorzunehmen Alle Zubeh rteile wie Akku Kabel Netzteil etc m ssen von Ihrem Fachh ndler oder einer anderen autorisierten Quelle geliefert werden Bevor Sie mit der Installation Ihres XENTIS
19. ben werden Nur dann sind der Chipkarten und der Magnetkartenleser zug nglich Abbildung 25 Verwenden des PIN Sichtschutzes 6 2 Bedienen der Kartenleser 6 2 1 Chipkartenleser Um eine Chipkarte einzustecken gehen Sie folgenderma en vor 1 Klappen Sie den PIN Sichtschutz in die aufrechte Position Abbildung 26 Chipkarte einstecken Stecken Sie die Chipkarte in den Schlitz an der Vorderseite des Terminals o Halten Sie die Karte so dass der Chip nach oben zeigt o Dies ist auch durch ein kleines Symbol auf dem Geh use des Terminals dargestellt 6 2 2 Magnetkartenleser Um eine Magnetkarte durchzuziehen gehen Sie folgenderma en vor 1 Klappen Sie den PIN Sichtschutz in die aufrechte Position 2 Ziehen Sie die Karte durch den Magnetkartenleser an der rechten Seite des Terminals 26 H banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch o Halten Sie die Karte so dass der Magnetstreifen nach oben zeigt wie durch das Symbol auf dem Geh use des Terminals dargestellt o Sie k nnen die Karte in beliebiger Richtung durchziehen Am besten geht es jedoch von hinten nach vorn o Ziehen Sie die Karte in einer gleichm igen Bewegung durch um eine zuverl ssige Ablesung zu gew hrleisten Abbildung 27 Magnetkarte durchziehen 6 3 Bedienen des Druckers Das Einlegen einer Papierrolle wird im Abschnitt Druckerpapier einlegen beschrieben Entfernen Sie keinesfalls die Rolle die sich an der In
20. buch Symptom Massnahme Fa KARTE UNBEKANNT S lt OK gt bitte Magnetstreifen Kartenfehler leser benutzen Kartenfehler bitte Chipleser benutzen Karte nicht lesbar A007 Karte ung ltig Bitte Karte entnehmen Vorgang abgebrochen Ihr Terminal akzeptiert diesen Kartentyp nicht Der Kartenchip konnte nicht gelesen werden Ziehen Sie die Karte durch den Magnetstreifenleser damit sie nachtr glich akzeptiert wird Die Bezahlkarte wurde durch den Magnetstreifenleser gezogen aber konnte nicht gelesen werden Die Karte ist nicht lesbar Kontrollieren Sie ob die Karte korrekt gelesen wurde Das Ablaufdatum der eingef hrten Karte ist berschritten oder kann nicht verifiziert werden In diesem Fall muss Ihr Kunde sich an sein Bankinstitut wenden Ihr Kunde hat vergessen seine Karte nach einer Transaktion zu entnehmen Der Vorgang wurde abgebrochen Bitte erneut starten electronic cash Print problem electronic cash Print problem Deckel offen Drucker fehler Papier oder Deckel Ein Problem mit dem Drucker ist aufgetreten Kontrollieren Sie ob genug Papier vorhanden Es gibt ein Problem mit dem Drucker Kontrollieren Sie ob der Deckel korrekt geschlossen ist Es gibt ein Problem mit dem Drucker w hrend des Druckvorgangs Kontrollieren Sie ob der Drucker genug Papier hat und geschl
21. cken gt und eine Zeichnung die diesen Vorgang veranschaulicht Man kann eine Transaktion auf verschiedene Arten starten Nachfolgend beschreiben wir wie die Transaktion durch die Betrageingabe auf der Tastatur gestartet wird Kartenzahlung Betrag eingeben Denken Sie bitte daran den Betrag immer in Eurocent einzugeben 0 00 Euro Oben im Bildschirm k nnen Sie immer sehen welcher Bitte best tigen Zahlungsart verwendet wird Nach der Best tigung des Betrags ber die lt OK gt Taste erscheint automatisch der Bildschirm in dem Sie aufgefordert werden die Karte zu lesen Je nach Kartentyp benutzen Sie hierf r den Chipkarten oder den Magnetstreifenleser Einlesen einer Chipkarte Einlesen einer Karte mit Magnet streifen F hren Sie die Chipkarte mit dem Chip in Ziehen Sie die Karte mit dem Magnetstreifen in Richtung Tastatur komplett in den Kartenleser Richtung Tastatur in einer flie enden Bewegung ein Sie h ren einen kurzen Piepton durch den Kartenleser Sie k nnen die Karte von hinten nach vorne oder umgekehrt durchziehen Sie k nnen aber auch eine Transaktion starten durch das Einlesen einer Karte im Kartenleser und anschliessend die Betrageingabe Der Vollst ndigkeit halber wird nachfolgend der Vorgang bei jeder Zahlungsart kurz beschrieben 8 1 1 ELV Im ELV Verfahren wird die Magnetkarte gelesen Es findet keine Online berpr fung der ec Karte statt sondern der Kunde unterschr
22. d das Ladeger t sollten nicht unmittelbar Hitze offenem Feuer K lte Feuchtigkeit oder l elektrischem Strom Strahlung Wasser Luftfeuchte heftigen St en Ersch tterungen Chemikalien oder anderen Bedingungen ausgesetzt werden die sich negativ auf elektronische Ger te auswirken k nnen Das XENTISSIMO und das Ladeger t d rfen nicht in K hlschr nken Abtausystemen oder Mikrowellenherden aufbewahrt und auch nicht mit einem Haartrockner oder einem Hochdruckreiniger behandelt werden Lassen Sie das XENTISSIMO oder das Ladeger t nicht fallen und werfen Sie es nicht stellen oder legen Sie keine schweren Gegenst nde darauf ab und klemmen Sie das Ger t nicht ein Bewahren Sie das Ger t nicht zusammen mit Lebensmitteln oder anderen zum Verzehr bestimmten Waren auf Lagern Sie das Ger t nicht zusammen mit explosionsgef hrdeten Stoffen wie Feuerzeugbenzin Benzin Ether oder hnlichen Benutzen Sie das XENTISSIMO nicht w hrend Sie ein Fahrzeug f hren Verstauen Sie das Terminal immer sicher im Ladeger t legen Sie das Terminal keinesfalls auf den Beifahrersitz oder an einen anderen Platz ab wo es im Falle eines Zusammensto es oder einer pl tzlichen Vollbremsung ungesichert w re und eine Verletzungsgefahr darstellen k nnte Platzieren Sie es nicht in dem Bereich ber dem Airbag oder im Entfaltungsbereich des Airbags Bevor Sie das XENTISSIMO in einem gasbetriebenen Fahrzeug einsetzen m ssen Sie sich berzeugen dass das Fahrz
23. d wird er aufgefordert seinen PIN Code einzugeben Daraufhin wird die Zahlung best tigt und ein Beleg ausgedruckt Je nach Karte Netzbetrieb und Terminal kann eine Electronic Cash Transaktion mit oder ohne Verbindung zum Netz erfolgen Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein zweiter Kundenbeleg erstellt Eine Unterschrift ist bei diesem Verfahren nicht notwendig 8 1 5 Geldkarte Der Karteninhaber f hrt seine Chipkarte mit dem Chip in Richtung Tastatur vollst ndig in den Kartenleser ein und h rt einen kurzen Piepton Eventuell kann er w hlen welche Art der Zahlung er vornehmen m chte F r die GeldKarte Funktion muss der Karteninhaber den Betrag mit der lt lt OK gt gt Taste best tigen Daraufhin wird die Transaktion best tigt Eine Verbindung zum Netz wird bei diesem Transaktionstyp nicht gestartet Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein zweiter Kundenbeleg erstellt Eine Unterschrift ist bei diesem Verfahren nicht notwendig 8 1 6 Maestro Nach dem Einlesen des Magnetstreifens auf der Karte wird der Karteninhaber aufgefordert seinen PIN Code einzugeben Nach Autorisierung der Transaktion wird ein Beleg ausgedruckt Denken Sie bitte daran dass diese Transaktion immer online ist d h es gibt eine Verbindung zwischen Terminal und Netzbetreiber 8 1 7 Kreditkarte Nach dem Einlesen des Magnetstreifens auf der Karte wird der Karteninhaber aufgefordert seinen PIN Code einzugeben Nach Autorisierung der
24. dem Erkennen einer Kreditkarte Kartendurchzug oder manuelle Eingabe der Kreditkartendaten ein lt Reservierung gt Men ffnet in dem mit den Funktionstasten navigiert werden kann Hierf r aktivieren Sie das Men f r Benutzer w hlen Sie erst lt 4 Kredit gt danach lt 1 Transaktionstypen gt Und anschliessend w hlen Sie lt 3 Reservierung gt und lt 1 Bezahlung gt und best tigen Sie mit lt Select gt und der lt OK gt Taste Eine normale Kreditkartenzahlung kann trotz aktivierter Reservierung noch immer durchgef hrt werden 8 4 2 3 Ablaufbeschreibung Bei aktivierter Funktion Reservierung ffnet sich nach dem Erkennen einer Kreditkarte ein Reservierungs Men in dem navigiert werden kann zwischen Neureservierung Reservierung des gew nschten Betrags Der reservierte Betrag kann storniert werden Res Erh hung Mit dieser Funktion kann der reservierte Betrag erh ht werden Der erh hte reservierte Betrag kann storniert werden Res Buchung Die Buchung beendet die Reservierung Die Kreditkarte wird mit dem zu zahlenden Betrag belastet lt Neureservierung gt Der Verk ufer gibt den zu reservierenden Betrag ein und best tigt mit der lt OK gt Taste Die Kreditkarte wird durch den Magnetkartenleser gezogen Mit den Funktionstasten wird lt Reservierung gt gew hlt und mit der lt OK gt Taste best tigt Mit den Funktionstasten wird lt 1 Neureservierung gt gew hlt und mit der lt OK gt Ta
25. e Transaktionen und Betrag f r ELV POZ ec cash Maestro und sonstige jeweils f r Kauf und Storno Bei Kreditkarten finden Sie nacheinander f r JCB MasterCard AMEXCO Visa Diners und sonstige die Anzahl Transaktionen und den Gesamtbetrag 9 1 5 Konfiguration ber dieses Men bietet das Terminal Ihnen die M glichkeit entweder ein automatischer zweiter Beleg bei jeder EC Zahlung auszudrucken entweder ein automatischer Belegausdruck von allen EC Zahlungen bei dem Kassenschnitt zu bekommen 9 1 6 Kassenschnitt Beleg Ihr Terminal bietet die M glichkeit jederzeit einen Beleg der zuletzt ausgef hrten Kassenschnittes noch einmal auszudrucken 40 E banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 9 2 Das Diagnose Men Mit dem Diagnose Men k nnen Sie kontrollieren ob Ihr Terminal noch korrekt funktioniert Auch wenn Sie Kontakt mit der Hotline aufnehmen ist es m glich dass Sie aufgefordert werden einige Optionen in diesem Men auszuf hren Sie k nnen ausw hlen zwischen o Normale Diagnose damit k nnen Sie die Verbindung berpr fen o Erweiterte Diagnose diese dient dazu Daten und Parameter auf Ihrem Terminaldisplay zu zeigen o Konfiguration hiermit werden Daten und Protokolle von Ihrem Terminal zum Netzbetreiber versendet o lInitialisierung diese dient dazu auf Ihrem Terminal eine Initialisierung auszuf hren War die Diagnose erfolgreich erscheint Folgendes auf Ihrem Bildschirm Beisp
26. e En 43 9 5 3 Beleeg tiek ege Seege en een een kan 43 9 5 6 Handlerk rtenst tus nn ek 44 9 6 Das Remote Access Menli nansseteinenserssiseran en Bm news EE E eina e 44 9 7 Das Femmlad n Men ene eae E ENE E E T EE EA E EOE EEEE 44 10 M gliche Fehlermeldungen und L sungen ssessssoesessosssssosseessesosssesoossesosssesoossesoossessossessoesesssesees 45 11 Wichtige Adressen und Telefonnummern 2022 200220s0000000200000200000000020000002000000000000n000 20000 nn 48 12 Informationen zu Ihrem Terminal 2200 22200000020000020020000022200002000200000 00000020 Sn nenn nnrnnnnensnnnennnnne 48 E banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch Einleitung Wir gratulieren Ihnen zu Ihrer Entscheidung f r das Banksys Terminal Das XENTISSIMO ist das neueste mobile Terminal von Banksys Gepaart mit einem revolution ren Design steht es f r das permanente Bestreben von Banksys den Zahlungsverkehr mit Karten noch effektiver zu gestalten Das XENTISSIMO ist ein mobiles Bezahlterminal das in den unterschiedlichsten Situationen die ideale L sung bietet Transaktionen au er Haus Werbeaktionen in M rkten Gastronomie etc Die wichtigsten Merkmale des Terminals sind Kompaktes Design geringes Gewicht und echte Mobilit t Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung helles gro es Display leicht zug ngliche Kartenleser schneller ger uscharmer Drucker und wiederaufladbarer langlebiger Lithium lIonen Akku Aufkl
27. eibt den ec Beleg Nach dem ersten Druckvorgang wird ein zweiter Kundenbeleg erstellt De erste Beleg wird vom Kunden unterschrieben und ist f r den H ndler bestimmt den zweiten Teil erh lt der Kunde 31 BL banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 8 1 2 POZ Im POZ Verfahren wird nach dem Einlesen der Magnetkarte bis zu einem festgelegten Limit offline im Lastschriftverfahren kassiert Bei dar ber hinausgehenden Betr gen wird beim Netzbetreiber eine Online Pr fung der Karte gegen die Negativdatei der ec Sperrliste durchgef hrt Nach dem ersten Druckvorgang wird ein zweiter Kundenbeleg erstellt Der erste Beleg wird vom Kunden unterschrieben und ist f r den H ndler bestimmt den zweiten Teil erh lt der Kunde 8 1 3 Electronic Cash mit Magnetstreifenkarte Nachdem die Magnetkarte eingelesen ist wird der Karteninhaber aufgefordert seinen PIN Code einzugeben Nach der Autorisierung der Transaktion wird ein Beleg ausgedruckt Denken Sie bitte daran dass diese Transaktion immer online erfolgt d h mit Kommunikation zwischen dem Terminal und dem Netzbetreiber Nach dem ersten Druckvorgang wird ein zweiter Kundenbeleg erstellt Eine Unterschrift ist bei diesem Verfahren nicht notwendig 8 1 4 Electronic Cash mit Chip Der Karteninhaber f hrt seine Chipkarte mit dem Chip in Richtung Tastatur vollst ndig in den Kartenleser ein und h rt einen kurzen Piepton Er kann w hlen welche Art der Zahlung er vornehmen m chte Anschlie en
28. el BTW BE 0418 547 872 1 2 XENTISSIMO Benutzerhandbuch 2 banksys_ Eleng esuegeecees geesde EES ENEE 5 Allgemeine Sicherheitshinweise 22 4 22s24 4s204s20 050000 mm 0rsasensasasces nnsosnensnensnennsnnsonsnnssnnsennnssnessnnssnnee 6 2 1 Auspacken des KENTISSIAMC Terminals ner nnernnennnn 6 2 2 Sicherheitsinformationen nue eneenenenn a alas SEENEN NEE EE 6 2 2 1 XENTISSIMO Terminal betreien 7 2 2 2 XENTISSIMO Terminal ffnen unesssssessseenseenseennennennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnseense essen ernennen 8 2 2 3 XENTISSIMO Terminal entsorgen eegene sauer 9 2 3 Wartung des XENTISSIMO Terminals uuuesseessesnserssesnnerneennnennnnennennennernnensnnernnennensnnennesnnen 9 2 3 1 Geh use nd Displ y reinigen sauna a gd 9 2 3 2 Chipkartenleser und Magnetkartenleser reinigen sssssessssssssssessssrseisssrrirrrsrisrssrsrrsrsrrsrrrrens 9 2 3 3 Reinigen des XENT ISSIMO Ladeger ts sssssssssessrsisrsssststrrtssrsrstrstssrstrrrstnseseretssrsrrrrsrsets 9 Technische Daten uussursusssssnorsonsssennnsnnssnsssnsnnnsnnsnssnnnsnnssnsnnnsnnssnsnnssnnnsnssnssnensonssssnnnsnnsssnsnnnsnssnnnnn 10 Grunds tzliche Hardware Funktionen 0s0220000000000000000000000000000000000 080000100000 00 Rn Sn essen anna 11 4 1 Das Terminal rasen as mern ein ee np ine 11 4 2 Das Ladeger t EE 12 4 3 Netzteil und Ktz Amnschlussbkabel sonne 14 Anschluss des XENTISSIMO Terminals curseessesssssnssnssnonsnnsss
29. en bietet Ihnen verschiedene Optionen f r die Abwicklung von Transaktionen mit GeldKarten Im GeldKarte Men stehen Ihnen 6 Optionen zur Verf gung e 1 Kassenschnitt e 2 Einreichen e 3 Wiedereinreichen e 4 Datei L schen e 5 Belegdruck e 6 HK Status Kassenschnitt Die elektronische bertragung der GeldKarte Einnahmen von Ihrem Ger t an Ihr Bankkonto nennen wir Kassenschnitt Wir empfehlen Ihnen diese Operation am Ende eines jeden Arbeitstages auszuf hren Achtung der Kassenschnitt den Sie hier ausf hren bezieht sich ausschlie lich auf Transaktionen die mit einer GeldKarte ausgef hrt werden Wenn Sie einen Kassenschnitt f r alle Transaktionen ausf hren m chten verwenden Sie die Option 1 Journal im Benutzer Men War der Kassenschnitt nicht erfolgreich wird dies auf dem Bildschirm deutlich angezeigt Siehe hierzu das Kapitel mit den Fehlermeldungen 42 BL banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 9 5 2 Einreichen Mit dem so genannten Kassenschnitt schlie t der H ndler die Kasse Die H ndlerkarte erzeugt nun aus allen gespeicherten Transaktionsdaten einen Summensatz Jeder Summensatz kann durch die Identifikationsnummer der H ndlerkarte und eine Sequenznummer des Kassenschnitts eindeutig identifiziert werden Anhand dieser Kennnummern und der Sequenznummern der Einzeltransaktionen kann die von der Hausbank des H ndlers beauftragte H ndlerevidenzzentrale sp ter feststellen ob Transaktionen mehrfac
30. er t einsetzen Da Lithium Ionen Akkus hierdurch nicht besch digt werden k nnen Sie das Terminal st ndig im Ladeger t belassen ohne dass die Lebensdauer des Akkus beeintr chtigt wird Ein neuer Akku erreicht seine volle Kapazit t erst nach zwei oder drei Anmerkung vollst ndigen Lade Entladezyklen Der Ladevorgang l uft nicht kontinuierlich wenn das Terminal mit dem Netzteil verbunden oder in das Ladeger t eingesetzt ist Je nach Ladezustand des Akkus entscheidet ein intelligenter Prozess wann der Ladevorgang tats chlich beginnt Die Akku Ladebalken im Terminaldisplay zeigen den Ladestand des Akkus an Ladebalken 1 Akku fast leer Ladebalken 3 Akku geladen Blinkt das Akkusymbol dann ist die Spannung des Akkus zu niedrig es sind keine Transaktionen mehr m glich Wenn Sie das XENTISSIMO Terminal f r l nger als eine Woche nicht ben tigen laden Sie den Akku voll auf entnehmen Sie ihn und heben Sie ihn getrennt von dem Terminal auf um ihn in optimalem Zustand zu erhalten Belassen Sie den Akku keinesfalls im Terminal Eine andere M glichkeit ist den Akku w hrend dieser Zeit an der Stromversorgung zu belassen direkt oder ber das Ladeger t Lithium lIonen Akkus haben normalerweise eine Lebensdauer von 3 Jahren gerechnet ab Fertigungsdatum XENTISSIMO Terminal neu starten oder ausschalten Halten Sie die gelbe Corr Taste mindestens 5 Sekunden gedr ckt und warten Sie bis das XENTI
31. eug die einschl gigen Brandschutz und Sicherheitsbestimmungen einh lt Behandeln Sie Ihr XENTISSIMO mit Sorgfalt Es besteht kein Garantieanspruch bei Bruch Ihr XENTISSIMO ist mit einer Schnittstelle f r Wireless LAN WiFi ausgestattet die im 2 4 GHz Spektrum arbeitet Verschiedene andere Ger te im Haushalt beispielsweise Schnurlostelefone Garagentor ffner Babyphone und Mikrowellenherde verwenden unter Umst nden denselben Frequenzbereich Jedes dieser Ger te kann sich st rend auf ein WiFi Heimnetzwerk auswirken und seine Leistung herabsetzen bzw sogar die Netzwerkverbindungen unterbrechen M glicherweise ist Ihr XENTISSIMO auch mit einer GSW GPRS Schnittstelle ausgestattet die f r die Kommunikation Funkfrequenzen HF mit niedrigerer Leistung verwendet Die meisten elektronischen Ger te beispielsweise in Krankenh usern und Kraftfahrzeugen sind gegen Funkst rungen abgeschirmt Sie sollten sich dennoch bewusst sein dass besch digte oder unzureichend abgeschirmte Ger te durch Funkfrequenzen beeinflusst werden k nnen Schalten Sie daher Ihr XENTISSIMO berall dort aus wo entsprechende Hinweise zu finden sind also etwa bei Betreten von medizinischen Einrichtungen oder beim Einsteigen in ein Flugzeug O Das XENTISSIMO wird mit Akku betrieben verwenden Sie ausschlie lich den von Ihrem Fachh ndler zusammen mit dem XENTISSIMO gelieferten Akku Verwenden Sie den Akku nur f r den vorgesehenen Einsatzzweck Halten Sie de
32. g nge die nach dem letzten Kassenschnitt erfolgt sind gel scht werden 8 4 Kreditkartenfunktionen 8 4 1 TRINKGELD 8 4 1 1 Beschreibung Die Trinkgeld Funktion ist die Funktion bei deren der Karteninhaber dem H ndler nach der eigentlichen Kreditkartenzahlung einen Geldbetrag unbar zukommen lassen will Mittels einer Nachbuchung wird dazu der auf dem Kreditkartenzahlungsbeleg per Hand notierte Trinkgeld Betrag an den Kreditkarten Autorisierer bermittelt Der Zeitpunkt der Nachbuchung muss vor dem n chsten Kassenschnitt liegen 8 4 1 2 Aktivierung ber das lt Auswahl gt Men k nnen Sie die n chste Zahlung mit Trinkgeld abwicklen lassen In diesem Fall gilt die Aktivierung nur f r die n chste Zahlung Nach diesem Zahlvorgang werden wieder den voreingestellten Zahlungsarten durchgef hrt Hierf r aktivieren Sie das lt Auswahl gt Men w hlen Sie mit den Funktionstasten erst lt 2 Kredit gt danach lt 2 Bezahlung mit Trinkgeld gt und best tigen Sie immer mit der lt OK gt Taste Das lt Auswahl gt Men kann nur aktiviert werden nach korrekter Eingabe des Benutzer Passwortes und einer Best tigung ber die lt OK gt Taste Sie k nnen diese Funktion auch st ndig aktivieren Das heisst dass jede Kreditkartenzahlungsbeleg die Zeilen f r den Trinkgeldbetrag automatisch vorsieht Hierf r aktivieren Sie das Men f r Benutzer w hlen Sie erst lt 4 Kredit gt danach lt 1 Transaktionstypen gt
33. g ngigen Aktionen zur Abfrage von Gesamtsummen Tages Abschl ssen sowie eine Diagnosem glichkeit Der Zugang zum Technikermen ist nur f r autorisiertes Servicepersonal zul ssig XENTISSIMO Benutzerhandbuch Im Benutzermen k nnen Sie unter verschiedenen Optionen w hlen O O O O O O O 1 Journal 2 Diagnose 3 Verwaltung 4 Kredit 5 Geldkarte 8 Remote Access 9 Fernladen Upload Ums tze Kassenschnitt Letzte Transaktion Zwischensummen Konfiguration Kassenschnitt Beleg Normale Erweiterte Konfiguration Initialisierung Konfigurationsbeleg Terminal Settings Telekom Transaktions Typen Zweiter Beleg Einreichen Wiedereinreichen Datei L schen Belegdruck HK Status H ndlerjournal Sprache Line Access Code PSTN ISDN GSM IP Address Static Dynamic Terminal Config ECR Mode Telekombeleg Bezahlung Bezahlung mit Trinkgeld Reservierung Nach Bet tigung der Men taste k nnen Sie mit den Funktionstasten k nnen im Men navigieren und durch alle Optionen scrollen 39 BE banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 9 1 Das Journal Men 9 1 1 Upload Ums tze Mit der Option Kassenbericht k nnen Sie Transaktionen weiterleiten die im Speicher Ihres Terminals gespeichert sind Nicht alle Transaktionen werden online verarbeitet Diese Transaktionen werden bei der n chsten Verbindung zum Netz automatisch weitergeleitet Ist dies noch nicht erfolgt
34. gen da hierdurch das Ger t ernsthaft besch digt werden k nnte Anweisungen wie die Gefahr elektrostatischer Entladungen weitestgehend vermieden werden kann finden Sie in den Sicherheitshinweisen Achtung 1 Entfernen Sie die Abdeckung des Akkufachs auf der R ckseite des XENTISSIMO Terminals wie im vorstehenden Kapitel beschrieben 2 Entfernen Sie den Akku wie im vorstehenden Kapitel beschrieben 3 ffnen Sie den jeweiligen Steckplatz f r Ihre SIM und oder SAM Karte n o Der SIM Steckplatz ist der obere Steckplatz und mit SIM gekennzeichnet o Die beiden unteren Steckpl tze sind die SAM Steckpl tze 17 H banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch iesse 000001 QO T SIM slot SAM slots Abbildung 13 SIM und SAM Steckpl tze o Schieben Sie die Steckplatzabdeckung nach rechts bis Sie ein Klicken h ren o Heben Sie die Steckplatzabdeckung ab O00000 000000 COOC T Abbildung 14 SIM und SAM Steckpl tze ffnen 4 Setzen Sie die SIM bzw SAM Karte ein wobei die abgeschr gte Kante wie in der Abbildung unten dargestellt ausgerichtet sein muss Achten Sie darauf dass Sie die Karten vollst ndig in die Halterung L SI Abbildung 15 SIM und SAM Steckpl tze einsetzen 5 Schlie en Sie den Steckplatz wieder berzeugen S
35. h eingereicht wurden Zu Ihrer Information Jedes H ndlerterminal im GeldKarte System ben tigt eine so genannte H ndlerkarte Diese erm glicht aufgrund verschl sselter Informationen die Authentizit t und die Akzeptanz von GeldKarten Die H ndlerkarte ist eine Software die automatisch in einen der Sicherheitsbausteine des Multifunktionsterminals geladen wird Um die Daten Ihres Terminals zusammenzufassen und an die H ndlerevidenzzentrale weiterzuleiten f hren Sie die Option Einreichen im GeldKarte Men aus 9 5 3 Wiedereinreichen Wenn die Daten z B aufgrund von bertragungsproblemen beim Netzbetreiberrechner nicht weitergegeben werden k nnnen m ssen Sie sie noch einmal weiterleiten Verwenden Sie dazu die Option Wiedereinreichen Nach erfolgreicher Weiterleitung der Daten erscheint auf dem terminal die Meldung Wiedereinreichen Erfolgt 9 5 4 Datei L schen Um zu vermeiden dass der Speicher Ihres Terminals mit Daten berf llt wird m ssen Sie die Daten der vollst ndig abgewickelten Transaktionen regelm ig l schen Dies erfolgt mit der Option Datei L schen 9 5 5 Belegdruck In dieser Option w hlen Sie aus ob Sie nach jeder Transaktion einen Beleg ausdrucken m chten Das Terminal wird Ihre Auswahl best tigen Geldkarte Belegdruck Geldkarte Belegdruck Ein Aus 43 E banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 9 5 6 H ndlerkartenstatus Diese Option zeig
36. hlungstransaktion durch best tigt die Transaktion und erstellt den Beleg 8 4 3 GUTSCHRIFT 8 4 3 1 Beschreibung Diese Funktion bietet die M glichkeit einer Kreditkarte einen Betrag gutzuschreiben 8 4 3 2 Aktivierung Sie rufen diese Funktion ber das lt Auswahl gt Men auf Nach Bet tigung der Auswahl Taste erscheint die Abfrage des Benutzer Passwortes und nach korrekter Eingabe erscheint die lt 2 Kredit gt Funktion Sie w hlen erst lt 2 Kredit gt danach lt 5 Gutschrift gt und dr cken Sie immer die lt OK gt Taste um zu best tigen 8 4 3 3 Ablaufbeschreibung Sie bringen den gutzuschreibenen Betrag ein und best tigen mit der lt OK gt Taste Die Kreditkarte wird durch den Magnetkartenleser gelesen Das Terminal f hrt die Gutschrift durch best tigt die Transaktion und erstellt den Beleg Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein Kundenbeleg erstellt Der erste Beleg wird vom Kunden unterschrieben und ist f r den H ndler bestimmt den zweiten erh lt der Kunde 36 SE banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 8 4 4 MAILORDER 8 4 4 1 Beschreibung Die Funktion mailorder bezieht sich ausschliesslich auf Kreditkartentransaktionen ohne Anwesenheit des Kunden Karteninhabers und ohne Vorlage der Kreditkarte z B Versandhandel Internet Es werden nur die Kartennummer und Ablaufdatum der Kreditkarte verarbeitet Zur Verifizierung des tats chlichen Vorhandenseins der Kreditkarte beim Kunden gibt es auf de
37. icheres Herunterladen von Software per Fernzugriff RTL Server EMV 4 1 Level 1 f r alle Chipkartenschnittstellen EMV 4 1 Level 2 zugelassener Kernel zur Entwicklung von Bezahlanwendungen PCI PED CE EMC und Metlab G rtelclip Ladeger t und Sturzsicherung optional Kfz Anschlusskabel optional Serielles Kabel f r den Anschluss an eine elektronische Kasse optional 10 _ ban sys __XENTISSIMO Benutzerhandbuch 4 Grunds tzliche Hardware Funktionen 4 1 Das Terminal Oberseite Abbildung 1 Terminal mit PIN Sichtschutz Komponente Tastatur PIN Sichtschutz Einschalt und Reset Taste Stop und Abschalt Taste Funktionstasten Display Druckerabdeckung Magnetkartenleser Chipkartenleser Wells Aki sl KEE PJ wIN Linke Seite Abbildung 2 Linke Seite Nummer Komponente 1 Verschlusskappe f r RS232 Schnittstelle 2 Serielle RS232 Schnittstelle 3 Netzkabelanschluss _ banksys Unterseite XENTISSIMO Benutzerhandbuch Abbildung 3 Terminal Unterseite Akku und SIW SAM Steckpl tze Nummer Komponente Gummif e Akkufachabdeckung Akku Kontakt Befestigungspunkt beispielsweise f r Handgelenkschlaufe Typenschild G rtelclip inkl 2 Befestigungsschrauben
38. ie den Akku 1 Benutzen Sie zum Reinigen des Displays der Tastatur und des Terminal Geh uses einen weichen angefeuchteten Lappen Verwenden Sie keinesfalls gr ere Mengen Wasser zum Reinigen des Terminals Verwenden Sie keinesfalls L sungs und Reinigungsmittel Alkohol oder Scheuermittel Diese Mittel k nnen die Oberfl che des Terminals angreifen und transparente Teile milchig werden lassen Achten Sie darauf dass kein Schmutz in die Kartenschnittstellen gelangt Achtung 233 Chipkartenleser und Magnetkartenleser reinigen Verwenden Sie zum Reinigen des Chipkartenlesers und des Magnetkartenlesers eine Reinigungskarte N here Informationen zu Reinigungskarten erhalten Sie bei Ihrem Fachh ndler Tipp Es empfiehlt sich die Kartenschnittstellen alle 14 Tage zu reinigen 2 3 3 Reinigen des XENTISSIMO Ladeger ts 1 Ziehen Sie das Netzteil von Ihrem XENTISSIMO Ladeger t ab 2 Benutzen Sie zum Reinigen des Geh uses einen weichen angefeuchteten Lappen Verwenden Sie keinesfalls gr ere Mengen Wasser zum Reinigen des Ladeger ts Verwenden Sie keinesfalls L sungs und Reinigungsmittel Alkohol oder Scheuermittel Hierdurch k nnte die Oberfl che des Ladeger ts besch digt werden Achtung _ banksys 3 Technische Daten XENTISSIMO Benutzerhandbuch Position Spezifikation Produktbezeichnung XENTISSIMO Typ Mobiles POS Terminal Tastatur R
39. ie sich dass die abgeschr gte Kante der Karte richtig hinter der vorstehenden Ecke der Halterung sitzt q k Wir o Verschieben Sie die Steckplatzabdeckung nach links bis sie h rbar einrastet o berzeugen Sie sich dass alle SIM und SAM Steckpl tze geschlossen sind 6 Schieben Sie den Akku wieder in seinen Schacht wie im vorstehenden Kapitel erl utert 7 Schlie en Sie die Akkufachabdeckung wieder wie im vorstehenden Kapitel erl utert 18 banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 5 1 3 Druckerpapier einlegen Zum Testen des Druckers muss eine Papierrolle eingelegt sein Verwenden Sie im Drucker keine Papierrollen die Falten Knitter Risse oder Achtung L cher an den R ndern aufweisen 1 ffnen Sie die Druckerabdeckung o Fassen Sie die Laschen links und rechts an der Druckerabdeckung an o ffnen Sie die Abdeckung Abbildung 16 Druckerabdeckung ffnen 2 Rollen Sie von einer Papierrolle einen Streifen von etwa f nf Zentimeter L nge ab Tipp Wenn Sie den G rtelclip an Ihrem XENTISSIMO Terminal anbringen wollen PP sollten Sie dies jetzt tun Weitere Einzelheiten dazu lesen Sie im n chsten Kapitel G rtelclip anbringen 3 Legen Sie das Papier ein Bevor Sie eine Papierrolle einlegen berzeugen Sie sich dass o das Papierfach leer ist o das Papier nicht rissig geknittert oder verklebt ist o das Papier gerade l uft Abbildung 17 Papier einlegen
40. iel Normal Erweiterte Erfolgt Systemfehler 9 3 Das Verwaltungs Men 9 3 1 Terminal Settings 9 3 1 1 Sprache Diese Funktion dient zuk nftig der Anderung von der Sprache 9 3 1 2 Line Access Code Dieser Men punkt soll verwendet werden bei der Einrichting einer Nebenstelle bei einem analogen oder ISDN Anschluss Wird die Nebenstellenfunktion ausgew hlt so ist die Amtskennziffer in dieser Men punkt zu hinterlegen und mit der lt OK gt Taste zu best tigen 9 3 1 3 IP Addresse Mit dieser Funktion k nnen Sie die Parameter einbringen f r den Betrieb an einem lokalen Netzwerk oder an einem lokalen DSL router Anschluss ber die Ethernet Schnittstelle Wenn STATIC dann sollen die IP Adresse die Maske und das Gateway eingebracht und mit der lt OK gt Taste best tigt werden Wenn DYNAMIC dann bernimmt das Terminal automatisch alle Parameter vom DHCP Server 9 3 1 4 Terminal Config ber diesen Men punkt kann die DF Schnittstelle eines Kassensystems unterst tzt werden Anschluss an der Kasse ber die serielle ECR Schnittstelle Ist Ihr Terminal ber den ECR Anschluss an eine Kasse gebunden senden Sie als H ndler alle Befehle und Informationen ber Ihre Kasse an das Terminal Die Software Ihrer Kasse bietet Ihnen die M glichkeit die gew nschte Bezahlanwendung zu starten Diese Funktion soll auch von der Kasse unterst tzt werden 9 3 2 Telekombeleg Ein Telekombeleg kann nach Bedarf aufgerufen
41. ische Entladungen kann das Ger t und k nnen elektrische Schaltungen besch digt werden Um die Gefahr elektrostatischer Entladungen m glichst zu verringern befolgen Sie unbedingt stets die hier enthaltenen Anweisungen wenn Sie SAM oder SIM Karten ausbauen Erden Sie sich w hrend Sie das XENTISSIMO halten und auf einer metallenen Bodenfl che stehen Wenn Ihr Rechner beispielsweise ein Metallgeh use besitzt und ber einen dreiphasigen Standardanschluss geerdet ist sollte eine m gliche statische Ladung durch Ber hren des Geh uses abgeleitet werden Tragen Sie keine Kleidungsst cke die sich stark statisch aufladen z B Wollpullover Vermeiden Sie nach M glichkeit das XENTISSIMO w hrend eines Gewittersturms zu benutzen Es empfiehlt sich ebenfalls keinen Schmuck zu tragen ffnen Sie keinesfalls das Ladeger t u banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 233 XENTISSIMO Terminal entsorgen Wenn das Ende der Lebensdauer Ihres XENTISSIMO Terminals erreicht ist fragen Sie Ihren Fachh ndler wie das Ger t zu entsorgen ist Werfen Sie das XENTISSIMO nicht weg und verschenken oder verkaufen Sie es auch nicht an Dritte da in dem Ger t umweltgef hrdende Stoffe enthalten sind die professionell entsorgt werden m ssen 2 3 Wartung des XENTISSIMO Terminals 2 3 1 Geh use und Display reinigen 1 Ziehen Sie das Netzteil von Ihrem XENTISSIMO Terminal ab oder nehmen Sie das Terminal aus dem Ladeger t 2 Entnehmen S
42. ktionalit t ist ein GSM GPRS Abonnement mit Datenfunktionalit t Das Empfangsignal kann je nach GSM Provider und Einsatzumgebung stark variieren In Kellergew lben H usern mit dicken Mauern oder Stahlw nden besteht die M glichkeit dass das Signal stark abgeschw cht wird so dass keine Kommunikation mehr m glich ist Wenn kein Empfang mehr vorhanden ist muss der Standort ver ndert werden Die Kommunikation w hrend der Fahrt kann instabil werden und zu einem Verbindungsabbruch f hren Wenn die SIM Karte und GSM Parameter aktiviert sind erscheint ein GSM Empfangst rkesignal im Terminaldisplay Erscheint nur ein Signalbalk dann ist das Signal zu niedrig es sind keine Transaktionen mehr m glich Setzen Sie den Akku in das Terminal ein installieren Sie die SIM und oder SAM Karten sofern erforderlich berzeugen Sie sich dass Papier im Drucker liegt und bringen Sie den G rtelclip an sofern erforderlich wie nachstehend beschrieben 5 1 1 Akku einsetzen Das XENTISSIMO Terminal wird mit Akku betrieben es ist ohne Akku nicht funktionsf hig Verwenden Sie ausschlie lich den von Ihrem Fachh ndler zusammen mit dem XENTISSIMO Terminal gelieferten Akku Betreiben Sie das XENTISSIMO Terminal unbedingt immer mit dem zugeh rigen Akku Andernfalls k nnte das Terminal besch digt werden Ber hren Sie dabei nicht die Kontakte im Terminal Achtung Gehen Sie zum Einsetzen des Akkus folgenderma e
43. n Bei electronic cash Zahlungen muss der Kunde jetzt seine Geheimzahl eingeben und best tigen Nach dem ersten Druckvorgang wird automatisch ein Kundenbeleg erstellt Der erste Beleg wird vom Kunden unterschrieben und ist f r den H ndler bestimmt den zweiten erh lt der Kunde Das Auswahl Men Das lt Auswahl gt Men kann nur aktiviert werden nach korrekter Eingabe des Benutzer Passwortes und einer Best tigung ber die lt OK gt Taste Mit dieser Funktion k nnen Sie ber lt 1 Debit gt die voreingestellten Zahlungsarten bersteuern und einen alternatieven Zahlungsart ausw hlen Sie haben den Wahl zwischen 1 ec cash magnetic 2 online Lastschrift 3 ELV 4 ec cash chip Nur die n chste Zahlung wird in der ausgew hlten Zahlungsart abgewickelt Nach diesem Zahlvorgang werden wieder den voreingestellten Zahlungsarten durchgef hrt lt 2 Kredit gt die folgenden Kreditkarten Funktionen stehen zur Auswahl 1 Bezahlung Bezahlung mit Trinkgeld Trinkgeld Update Reservierung Gutschrift Mail Order Telefonische Authorisierung NONURWN Nur die n chste Zahlung wird in der ausgew hlten Zahlungsart abgewickelt Nach diesem Zahlvorgang werden wieder den voreingestellten Zahlungsarten durchgef hrt 33 SE banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch Die verschiedene Kreditkartenfunktionen stehen detailliert beschrieben in das n chste Kapitel lt 3 Stornierung gt ber die Storno Funktion k nnen alle Zahlvor
44. n Akku von Kindern fern Der Akku kann explodieren wenn er besch digt wird oder mit offenem Feuer bzw sehr hohen Temperaturen in Ber hrung kommt Nehmen Sie den Akku keinesfalls auseinander und schlie en Sie ihn nicht kurz Zu einem ungewollten Kurzschluss kann es kommen wenn durch einen metallischen Gegenstand die beiden Pole des Akkus miteinander verbunden werden Dazu kann es zum Beispiel kommen wenn Sie einen Reserveakku in der Tasche zusammen mit einem Geldst ck einer Klammer einer Halskette oder einer Haarnadel o transportieren Keinesfalls N gel in den Akku schlagen mit einem Hammer darauf schlagen auf den Akku treten oder den Akku sonstigen Formen von Gewalteinwirkung oder heftigen St en aussetzen F hren Sie keine L tarbeiten unmittelbar am Akku aus Legen Sie den Akku nicht in einen Mikrowellenherd einen Hochdruckbeh lter oder auf eine Induktionskochfl che Setzen Sie den Akku keinesfalls Wasser oder Salzwasser aus und achten Sie darauf dass der Akku nicht nass wird Wenn der Akku bei Benutzung beim Laden oder bei der Lagerung ungew hnliche Ger che _ ban ksys __XENTISSIMO Benutzerhandbuch abgibt sich hei anf hlt Farbe oder Form ver ndert oder in irgend einer Weise nicht normal erscheint muss er sofort au er Betrieb genommen werden Wird der Akku an einem sehr hei en oder sehr kalten Ort aufbewahrt beispielsweise in einem geschlossenen Auto im Sommer bzw im Winter nehmen die Kapazit t und die Leben
45. n vor 1 Klappen Sie den PIN Sichtschutz in die aufrechte Position 2 Entfernen Sie die Abdeckung des Akkufachs auf der R ckseite des Terminals o Dr cken Sie mit dem Daumen von oben gegen die Akkufachabdeckung um sie zu l sen o Schieben Sie die Abdeckung nach unten Abbildung 9 Akkufachabdeckung ffnen 15 H banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch Tipp Wenn Sie eine SIM f r GSW GPRS Kommunikation oder eine SAM Karte anwendungsabh ngig einsetzen m ssen sollten Sie dies jetzt tun Weitere Einzelheiten dazu lesen Sie im n chsten Kapitel SIM und oder SAM Karte installieren 3 Schieben Sie den Akku in den daf r vorgesehenen Schacht o Setzen Sie den Akku so ein dass der Aufkleber mit den Anweisungen wie der Akku auszubauen ist nach oben zeigt o Achten Sie darauf dass die Kontakte an der Oberseite des Akkus an den entsprechenden Kontakten im Terminal anliegen o Dr cken Sie den Akku an der unteren rechten Ecke nach unten bis er h rbar einrastet Aufkleber mit l den Anweisungen Akku Kontakte Abbildung 10 Akku einsetzen 4 Schlie en Sie die Akkufachabdeckung wieder o Legen Sie die Akkufachabdeckung so wieder auf dass an der oberen Kante ein Spalt von etwa 3 mm verbleibt o Schieben Sie die Akkufachabdeckung nach vorw rts bis sie h rbar einrastet Abbildung 11 Akkufachabdeckung schlie en Um den Akku zu entnehmen gehen Sie folgenderma en vor
46. nenseite der Achtung Druckerabdeckung befindet Fassen Sie den Bon zum Abrei en wie in der nachstehenden Abbildung dargestellt an und rei en Sie ihn an der Schneidekante entlang ab Abbildung 28 Bon abrei en 6 4 Laden des Akkus Aline Laden Sie den Akku immer nur wenn er sich im XENTISSIMO Terminal 5 befindet Bevor Sie den Akku entnehmen berzeugen Sie sich dass das Netzteil nicht mehr an das Terminal angeschlossen ist Betreiben Sie das XENTISSIMO Terminal unbedingt immer mit eingesetztem Akku Andernfalls k nnte das Terminal besch digt werden Das XENTISSIMO Terminal ist mit einem leistungsstarken Lithium Ionen Akku ausgestattet Damit eine h chstm gliche Unabh ngigkeit und Akkulebensdauer erzielt werden sind einige Hinweise zum richtigen Umgang mit dem Akku zu beachten Das Einsetzen des Akkus wird im Kapitel Akku einsetzen beschrieben 27 6 5 6 6 E banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch Um das XENTISSIMO Terminal vollst ndig stromlos zu schalten m ssen Sie den Akku entfernen Wird das XENTISSIMO Terminal nicht benutzt bleibt es in einem Sleep Bereitschafts Modus wobei jedoch der Akku allm hlich weiter entladen wird Da diese Entladung kontinuierlich erfolgt muss der Akku unbedingt regelm ig aufgeladen werden Sie k nnen den Akku aufladen indem Sie an das XENTISSIMO Terminal das Netzteil anschlie en oder indem Sie das XENTISSIMO Terminal in das Ladeg
47. ng erfolgen Beim Genehmigungsdienst des jeweiligen Karteninstitut muss dann eine 6 stellige Autorisierungs Nr AID Nr eingeholt worden Diese Authorisierungs Nr wird ber die telefonische Authorisierungsfunktion auf dem Terminal eingegeben 8 4 5 2 Aktivierung ber das lt Auswahl gt Men k nnen Sie die telefonische Authorisierung Funktion aktivieren In diesem Fall gilt die Aktivierung nur f r die n chste Zahlung Nach diesem Zahlvorgang werden wieder den voreingestellten Zahlungsarten durchgef hrt Hierf r aktivieren Sie das lt Auswahl gt Men w hlen Sie mit den Funktionstasten lt 7 Telefonische Aut gt und best tigen Sie mit der lt OK gt Taste Das lt Auswahl gt Men kann nur aktiviert werden nach korrekter Eingabe des Benutzer Passwortes und einer Best tigung ber die lt OK gt Taste 37 banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 8 4 5 3 Ablaufbeschreibung Beim Genehmigungsdienst des jeweiligen Karteninstitutes muss erst eine Autorisierungs Nr AID Nr eingeholt werden Der Verkaufer gibt die AID Nummer ein und best tigt mit der lt OK gt Taste Die Kreditkarte wird durch den Magnetkartenleser gezogen Das Terminal f hrt die Authorisierung durch best tigt die Transaktion und erstellt den Beleg 38 _ banksys Benutzermen Ihr Terminal verf gt ber zwei Hauptmen s das Benutzer und das Technikermen In diesem Kapitel wird das Benutzermen beschrieben Dieses Men beinhaltet die
48. ossen ist 47 BE banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 11 Wichtige Adressen und Telefonnummern 12 Informationen zu Ihrem Terminal Notieren Sie w hrend der Installation in den nachfolgenden Feldern die Daten die sich auf Ihr Terminal und die Zahlenkombinationen beziehen die Sie gew hnlich benutzen Ihre Terminalnummer Ihr Benutzer Passwort Ihre am h ufigsten benutzten Zahlenkombinationen F r die technische Beratung k nnen Sie Ihre Hotline anrufen unter der Nummer 48 banksys XENTISSIMO banksys end to end transactions Haachtsesteenweg 1442 B 1130 Br ssel Belgien www banksys com 49
49. r t erstmals einschalten Betreiben Sie das XENTISSIMO Terminal unbedingt immer mit eingesetztem Akku Andernfalls k nnte das Terminal besch digt werden A Der zusammen mit dem Terminal gelieferte Akku ist nicht voll aufgeladen nmerkungen Laden Sie den Akku zun chst vollst ndig auf bevor Sie auf ausschlie lichen Akkubetrieb umstellen Ein vollst ndiger Ladezyklus dauert etwa 3 Stunden Im Display erscheint eine entsprechende Anzeige wenn der Ladezyklus abgeschlossen ist Wenn der Akku weitgehend entladen ist kann es eine Zeitlang dauern ehe das Terminal reagiert Diese Zeit sollte jedoch nicht mehr als f nf Minuten betragen Wird das XENTISSIMO Terminal einige Sekunden lang nicht benutzt schaltet es automatisch in den Sleep Bereitschafts Modus um die Lebensdauer des Akkus zu verl ngern Um es wieder zu aktivieren dr cken Sie einfach die gelbe Taste On berzeugen Sie sich dass der Akku in das Terminal eingesetzt ist berzeugen Sie sich dass eine Papierrolle eingelegt ist Stecken Sie den Stecker des Netzteils in die Buchse an der linken Seite des XENTISSIMO Terminals Abbildung 21 Netzteilstecker f r Terminal Schlie en Sie anschlie end das Netzteil an die Stromversorgung an Dr cken Sie auf der Tastatur des XENTISSIMO die gelbe Taste mit der Aufschrift On Tastatur und Display sollten daraufhin f r kurze Zeit beleuchtet werden Ihr XENTISSIMO Terminal ist betriebsbereit 23
50. r R ckseite der Kreditkarten eine Pr fnummer CVV2 Diese Nummer kann 3 oder 4 stellig sein und kann von dem H ndler zus tzlich eingegeben werden so dass die Transaktion als mailorder gekennzeichnet wird 8 4 4 2 Aktivierung ber das lt Auswahl gt Men k nnen Sie die Mailorder Funktion aktivieren In diesem Fall gilt die Aktivierung nur f r die n chste Zahlung Nach diesem Zahlvorgang werden wieder den voreingestellten Zahlungsarten durchgef hrt Hierf r aktivieren Sie das lt Auswahl gt Men w hlen Sie mit den Funktionstasten lt 6 Mailorder gt und best tigen Sie mit der lt OK gt Taste Das lt Auswahl gt Men kann nur aktiviert werden nach korrekter Eingabe des Benutzer Passwortes und einer Best tigung ber die lt OK gt Taste 8 4 4 3 Ablaufbeschreibung Der Verkaufer gibt den zu zahlenden Betrag ein und best tigt mit der lt OK gt Taste Die Kartennummer der Kreditkarte wird eingegeben und mit der lt OK gt Taste best tigt Das Ablaufdatum der Kreditkarte wird eingegeben und mit der lt OK gt Taste best tigt Die Kartenpr fnummer der Kreditkarte wird eingegeben und mit der lt OK gt Tatse best tigt Das Terminal f hrt die Zahlungstransaktion durch best tigt die Transaktion und ein Beleg wird erstellt 8 4 5 TELEFONISCHE AUTHORISIERUNG 8 4 5 1 Beschreibung Unter bestimmte F lle zum Beispiel eine berschreitung des Floor Limits muss ber das jeweilige Karteninstitut eine telefonische Authorisieru
51. sdauer des Akkus ab Idealerweise wird der Akku zwischen 15 und 25 C gehalten Verwenden Sie ausschlie lich das von Ihrem Fachh ndler mitgelieferte Netzteil um den Akku aufzuladen Vergewissern Sie sich in regelm igen Abst nden dass sich das Netzteil nicht berhitzt Ziehen Sie das Netzteil ab bevor Sie das Geh use des Terminals oder das Display reinigen oder wenn das XENTISSIMO gewartet oder repariert werden muss Benutzen Sie an dem Gleichstromausgang des Netzteils keinesfalls ein Verl ngerungskabel Druck Reibung Temperatur Luftfeuchtigkeit Lichteinwirkung und l beeinflussen die Farbe und die Lagereigenschaften von Thermodruckerpapier Die Papierrollen sollten daher nicht unter den genannten Bedingungen benutzt oder gelagert werden Verwenden Sie im Drucker keine Papierrollen die Falten Knitter Risse oder L cher an den R ndern aufweisen Ziehen Sie das Papier nicht aus dem Drucker heraus hierdurch k nnte der Zuf hrungsmechanismus besch digt werden 233 XENTISSIMO Terminal ffnen ffnen Sie das XENTISSIMO nur f r die Einstellungen die in dem vorliegenden Handbuch erl utert werden Entfernen oder ffnen Sie keinesfalls Teile die hier nicht erw hnt werden Wenn Sie das XENTISSIMO ffnen treffen Sie alle n tigen Vorkehrungen zur Vermeidung elektrostatischer Entladungen Am menschlichen K rper k nnen sich statische Ladungen aufbauen die entladen werden wenn Sie eine Platine ber hren Durch elektrostat
52. ssonsnsnnsnnssnsssnsnnnsnnsnssnonsnnssesssnsnnssnnsnnn 15 5 1 Vorbereiten des XENTISSIMO Terminals f r den Betrieb 15 5 4 1 AKk einsetzen nenie E E E AEE E E EE 15 5 1 2 Installieren der SlM kKarte eserinin 17 5 1 3 Dr ckerpapier einlegen unsere ENEE 19 5 1 4 G rtelelip anbringen 20 5 1 5 XENTISSIMO auf einem Tresen installieren sense 21 5 1 6 XENTISSIMO in einer Wandhalterung installieren 000024440nnnrenennennnennennennennnn nn 21 5 2 XENTISSIMO in Betrieb nehmen 23 3 3 XENTISSIMO Ladeger t in Betrieb geben 24 Bedienung des XENTISSIMO Terminals 20 20020002000000000000200020002000200020000000 00000000 0n HR RnB onen 26 6 1 Verwenden des PIN Sichtsch utzes 2 2 0 28bnsseennsneensnnsn 26 6 2 Bedienen der Kartenleser a ae en Brei ans ae 26 GENEE elle 26 ale EH EE 26 6 3 Bedienen dee Drucker Sisseneri n e EAN E E EEA PEE EE AE a SEEE EE 27 6 4 L den des AKKUS nun snieisansskenikssinnheiileipsikkekirahen nern 27 6 5 XENTISSIMO Terminal neu starten oder ausschalten 28 6 6 Anschlie en eines seriellen Endger ts an das XENTISSlAdC Terminal 28 Bedienung des XENTISSIMO Ladeger ts 20 000s000000000000000200022000200020002000R000 00000000 Rn nn RnB ons 30 Transaktionen ausf hren s 2u200r00000000000000000000000000000000000000B0nSR nn Sn nnsnnnsnsssnsnnnsnnssnsnonsnnssesssnssnnsnnnnen 31 8 1 Zahl ngs bwickl ng aneinander 31 EN a WEE EE 31
53. ste best tigt Das Ablaufdatum der Reservierung wird eingegeben und mit der lt OK gt Taste best tigt Das Terminal f hrt die Reservierung durch best tigt die Transaktion und erstellt den Transaktionsbeleg lt Res Erh hung gt 35 SE banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch Der Verkaufer gibt den Betrag ein um den der schon reservierte betrag erh ht werden soll und best tigt mit der lt OK gt Taste Die Kreditkarte wird durch den Magnetkartenleser gezogen Mit den Funktionstasten wird lt Reservierung gt gew hlt und mit der lt OK gt Taste best tigt Mit den Funktionstasten wird lt Res Erh hung gt gew hlt und mit der lt OK gt Taste best tigt Die Transaktionsnummer der ersten Reservierung wird eingegeben und mit der lt OK gt Taste best tigt Das Terminal f hrt die Reservierungserh hung durch best tigt die Transaktion und erstellt den Transaktionsbeleg lt Res Buchung gt Der Verkaufer gibt den zu zahlenden Betrag ein und best tigt mit der lt OK gt Taste Dieser kann nicht h her sein als den reservierten Betrag Die Kreditkarte wird durch den Magnetkartenleser gezogen Mit den Funktionstasten wird lt Reservierung gt gew hlt und mit der lt OK gt Taste best tigt Mit den Funktionstasten wird lt 3 Res Buchung gt gew hlt und mit der lt OK gt Taste best tigt Die Transaktionsnummer der ersten Reservierung wird eingegeben und mit der lt OK gt Taste best tigt Das Terminal f hrt die Za
54. t Ihnen an ob die Benutzung der H ndlerkarte auf Ihrem Terminal aktiviert ist Geldkarte Geldkarte H ndlerkarte H ndlerkarte Inbetrieb Ausserbetrieb Die H ndlerkarte ist aktiviert Die H ndlerkarte ist deaktiviert 9 6 Das Remote Access Men Wenn Sie das Fernzugriff Men ausw hlen wird das Terminal versuchen eine Verbindung zum Zentralserver herzustellen Sie k nnen aufgefordert werden diese Option zu benutzen wenn Sie bei Problemen Kontakt mit der Hotline aufnehmen 9 7 Das Fernladen Men ber diesen Men punkt erfolgt die Konfiguration f r den Software Download Vor dem Laden der Software werden automatisch ein Kassenbericht sowie ein Kassenschnitt ausgef hrt Diese Option sollte nur benutzt werden in Absprache mit der Hotline Ihres Netzbetreiber 44 E banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch 10 M gliche Fehlermeldungen und L sungen Symptom Ma nahme Das Display funktioniert nicht O Taste ON die gelbe Taste dr cken um das Terminal zu aktivieren o berpr fen ob der Akku ordnungsgem eingesetzt ist o Ist die Ladung des Akkus zu gering das Netzkabel anschlie en oder das XENTISSIMO Terminal in das Ladeger t einsetzen Das Terminal wird automatisch hochlaufen sobald der Ladezustand des Akkus den Minimalwert bersteigt o Stromversorgung berpr fen o Ist das Netzteil an das XENTISSIMO Terminal bzw das Ladeger t angeschlossen
55. t Schrauben auf der vorgesehenen Aufstellfl che befestigen o Wenn das XENTISSIMO Terminal in das Ladeger t eingesetzt ist sollte ausreichend Platz verbleiben um den PIN Sichtschutz aus bzw einzuklappen eine Chipkarte in den Chipkartenleser einzustecken eine Magnetkarte durch den Magnetkartenleser zu ziehen o die Abdeckung des Druckers zu ffnen und Papier nachzulegen Um das Ladeger t anzuschrauben gehen Sie folgenderma en vor Oo oO o berzeugen Sie sich dass die Oberfl che auf der Sie das Ladeger t montieren wollen eben und ausreichend tragf hig ist o Setzen Sie die Schrauben in die ovalen ffnungen ein o Verwenden Sie dazu die passenden Schrauben f r die Oberfl che auf der Sie das Ladeger t befestigen wollen Schrauben sind nicht im Lieferumfang enthalten Die Befestigungsschrauben sollten einen Durchmesser von nicht mehr als 4 5 mm haben o Empfohlen wird folgender Schraubentyp T X Verlegen Sie das Netzkabel ordnungsgem Achtung Verwenden Sie zum sicheren Anbringen des Ladeger ts immer zwei Schrauben 5 1 6 XENTISSIMO in einer Wandhalterung installieren Achtung Montieren Sie immer die Sturzsicherung wenn das Ladeger t h ngend an j einer Oberfl che befestigt ist Damit wird verhindert dass das Terminal aus dem Ladeger t herausf llt wenn es nicht ordnungsgem eingesetzt wird Verwenden Sie zum sicheren Anbringen des Ladeger ts immer zwei Schrauben Wenn das
56. te der Druckerabdeckung vorhanden ist Pr fen ob die Druckerabdeckung ordnungsgem geschlossen ist Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden wenden Sie sich an Ihren Fachh ndler Karten k nnen nicht gelesen werden Das XENTISSIMO kann keine Kommunikationsverbindung herstellen Karte auf Besch digung berpr fen Mit einer anderen Karte pr fen ob der Fehler m glicherweise durch eine defekte Karte verursacht wird Darauf achten dass die Karte ordnungsgem durchgezogen bzw eingesteckt wird Kartenschnittstellen mit einer Reinigungskarte reinigen Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden wenden Sie sich an Ihren Fachh ndler F r GSW GPRS Pr fen ob die Funkfeldst rke ausreicht diese wird auf dem Display angezeigt Sicherstellen dass kein anderes Ger t die Kommunikation des Terminals st rt F r Wireless LAN berpr fen ob alle Netzkomponenten betriebsbereit sind Der Verbindungsstatus wird auf dem Display angezeigt Sicherstellen dass kein anderes Ger t die Kommunikation des Terminals st rt Sicherstellen dass das System zu dem das Terminal eine Verbindung herzustellen versucht auch betriebsbereit ist berpr fen ob alle Parameter beispielsweise die Rufnummer richtig eingegeben wurden Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden wenden Sie sich an Ihren Fachh ndler 46 _ banksys XENTISSIMO Benutzerhand
57. werden um die Telekomparameter auszudrucken 41 9 4 9 4 1 BE banksys XENTISSIMO Benutzerhandbuch Das Kredit Men Transaktionstypen ber dieses Men k nnen Sie die Kreditkartenfunktionen Bezahlung mit Trinkgeld oder Reservierung st ndig aktivieren Falls Bezahlung mit Trinkgeld heisst das dass jede Kreditkartenzahlungsbeleg die Zeilen f r den Trinkgeldbetrag automatisch vorsieht Falls Reservierung heisst das dass sich nach dem Erkennen einer Kreditkarte Kartendurchzug oder manuelle Eingabe der Kreditkartendaten automatisch ein lt Reservierung gt Men ffnet in dem mit den Funktionstasten navigiert werden kann Eine normale Kreditkartenzahlung kann trotz aktivierter Reservierung noch immer durchgef hrt werden Hierf r aktivieren Sie das Men f r Benutzer w hlen Sie erst lt 4 Kredit gt danach lt 1 Transaktionstypen gt Und anschliessend w hlen Sie lt 2 Bezahlung mit Trinkgeld gt oder lt 3 Reservierung gt lt 1 Bezahlung gt und best tigen Sie mit lt Select gt und der lt OK gt Taste Diese Funktionen stehen mehr detailliert beschrieben auf Seite 9 4 2 Zweiter Beleg 9 5 9 5 1 ber dieses Men bietet das Terminal Ihnen die M glichkeit ein automatischer zweiter Beleg zu aktivieren f r eine Bezahlung mit Trinkgeld oder f r eine Reservierung Neureservierung Res Erh hung Res Buchung Das GeldKarte Men Das GeldKarte M
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