IBM Digital Analytics Import
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1. Feedback mit Vorschl gen zur Verbesserung der Unterst tzungssite Feedback zu IBM Digital Analytics Anwendungen schicken Sie bitte an cm_feedback us ibm com Chat f r die direkte Kontaktaufnahme mit einem der Best Practices Ansprech partner Copyright IBM Corp 2009 2013 31 32 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Bemerkungen Die vorliegenden Informationen wurden f r Produkte und Services entwickelt die auf dem deutschen Markt angeboten werden M glicherweise bietet IBM die in dieser Dokumentation beschriebenen Produkte Services oder Funktionen in anderen L ndern nicht an Informationen ber die ge genw rtig im jeweiligen Land verf gbaren Produkte und Services sind beim zu st ndigen IBM Ansprechpartner erh ltlich Hinweise auf IBM Lizenzprogramme oder andere IBM Produkte bedeuten nicht dass nur Programme Produkte oder Services von IBM verwendet werden k nnen Anstelle der IBM Produkte Program me oder Services k nnen auch andere ihnen quivalente Produkte Programme oder Services verwendet werden solange diese keine gewerblichen oder anderen Schutzrechte von IBM verletzen Die Verantwortung f r den Betrieb von Produk ten Programmen und Services anderer Anbieter liegt beim Kunden F r in diesem Handbuch beschriebene Erzeugnisse und Verfahren kann es IBM Pa tente oder Patentanmeldungen geben Mit der Auslieferung dieses Handbuchs ist keine Lizenzierung dieser Patente verbunden Lizenzanford2. Metriken Einzel handel Inhalt Reise Finanz dienst leistun gen K ufer Besucher Antragsteller Besucher X Antr ge Besucher Antr ge Sitzung x lt gt x lt Kaufsitzungen Elementansichten Elementansichten Gesamtzahl Sitzungen Ereignispunkte Ereignispunkte Gesamtzahl Sitzungen Ereignispunkte Gesamtzahl Besucher Ereignisse Ereignisse Gesamtzahl Sitzungen Ereignisse Gesamtzahl Besucher KKI K KIK KK X K KIK KIK K Gestartete Antr ge KJ KIKKI XIX XIX Abbruchrate Artikel Artikel im Warenkorb Bestellte Artikel Artikel Bestellung Neuer K ufer Neuer Besucher Neue K ufer KIKIKI KIK KIK K KI K XIX x Neuer Antragsteller Neuer Besucher Neue Antragsteller Neue Newsletter Abonnenten gt x lt Neue Besucher gt x lt x Neue Besucher gt x lt KIKI Neue Bucher Neuer Bucher Neuer Besucher Interne Suchl ufe Bestellung Besucher K K K x Bestellte Artikel in Warenk rben Bestellte Warenk rbe Auftr ge Bestellungen Sitzung Seitenansichten Sitzung Produktansichten Wiederkehrender K ufer Wiederkehrender Besucher I x I IX K KIK X x Wiederkehrende K ufer gt x lt IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Tabelle 2 Verf gbare Prognosemetriken Avai
3. 100 Zeichen folge Online Attribut 50 100 Zeichen N online_attribute_50 folge Offline Attribut 1 Die Offline Attribute 1 50 4000 Zeichen N Offline_attribute_1 werden f r Attribute ver folge wendet die nicht f r den Online Einkauf gelten z B Shop ID 4000 Zeichen N folge Offline Attribut 50 4000 Zeichen N Offline_attribute_50 folge Felder in Mehrkanal Bestellung Jede Datei vom Typ Mehrkanal Bestellung Multichannel Order MCO die in Di gital Analytics importiert wird muss dieselben Felder enthalten Alle Felder m s sen importiert werden Sie k nnen jedoch einige Felder leer lassen Die Felder der Mehrkanal Bestellungsdatei MCO sind in der nachfolgenden Ta belle aufgelistet Datenwerte sind jedoch nur f r die Felder erforderlich bei denen in der Spalte Daten erforderlich ein J angegeben ist Sie m ssen keinen Stan dardwert eingeben um ein Nullfeld zu bezeichnen Sie k nnen diese Felder leer lassen Kapitel 5 Importdateien erstellen 17 18 Tabelle 5 Felder in Mehrkanal Bestellung Name Beschreibung L nge Format Daten erforder lich Datums ID Date_ID Das Datum an dem die Off line Transaktion stattfand Diese Datums ID ist immer eine 8 stellige numerische Zeichenfolge im Format JIJJJMMTT Zeichen folge J berschreibungsflag OverwriteFlag Ein Ja Nein Code J oder N zur Angabe ob mit dem Dateisatz
4. Version 3 15 Januar 2013 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch all m Hinweis Vor Verwendung dieser Informationen und des darin beschriebenen Produkts sollten die Informationen unter Bemerkungen auf Seite 33 gelesen werden IBM Digital Marketing and Analytics ist die neue Generation der IBM Coremetrics Produkte Einzelheiten zur Pro duktbenennung finden Sie in der folgenden Tabelle Bisheriger Produktname Neuer Produktname IBM Coremetrics AdTarget IBM AdTarget IBM Coremetrics Benchmark IBM Digital Analytics Benchmark IBM Coremetrics Enterprise Analytics IBM Digital Analytics Multisite IBM Coremetrics Explore IBM Digital Analytics Explore IBM Coremetrics Import IBM Digital Analytics Import IBM Coremetrics Export IBM Digital Analytics Export IBM Coremetrics Intelligent Offer IBM Digital Recommendations IBM Coremetrics Lifecycle IBM Digital Analytics Lifecycle IBM Coremetrics LIVEmail IBM LIVEmail IBM Coremetrics Monitor IBM Digital Analytics Monitor IBM Coremetrics Search Marketing IBM Search Marketing IBM Coremetrics Social Analytics IBM Digital Analytics for Social Media IBM Coremetrics Tag Manager IBM Digital Data Exchange IBM Coremetrics Web Analytics IBM Digital Analytics Die im Lieferumfang der IBM Digital Analytics Produkte enthaltene Dokumentation enth lt vertrauliche und urhe berrechtlich gesch tzte Informationen von IBM und unterliegt de
5. Auswahl des Prim rschl ssels erfolgt in zwei Schritten Zun chst w hlen Sie aus der linken Liste ein Datenobjekt aus Anschlie end w hlen Sie aus der rechten Liste den Prim rschl ssel aus Die Werte in der zweiten Liste sind abh ngig von den ausgew hlten Datenobjekten Wenn Sie das Datenobjekt ge ndert haben n dern sich die Werte in der Liste mit den Prim rschl sseln Sie k nnen nicht densel ben Prim rschl ssel f r mehrere Importvorlagen verwenden Copyright IBM Corp 2009 2013 7 Tabelle 1 Verf gbare Prim rschl ssel Optionen f r prim re Datenobjekte Unterst tzte Datenfeldschl ssel Seite Seite Inhaltskategorie ID nur unterste Ebene Inhaltskategorie Seitenattribute 1 50 nur Tag Produkt Produkt ID Produktname Produktkategorie ID nur unterste Ebene Produktkategorie Konversionsereignis Produktattribute 1 50 nur Tag Ereignisname Ereigniskategorie Ereignisattribute 1 50 nur Tag Element Elementname Elementkategorie Elementattribute 1 50 nur Tag Shop Shop Attribute 1 50 Bestellung Bestellungs ID Bestellungsattribute 1 50 nur Tag Marketing Anbieter Anbieter Kategorie Anbieter Kategorie Platzierung Anbieter Kategorie Platzierung Produkt Marketingattribute 1 50 nur Tag Registrierung Registrierungs ID E Mail Adresse Besucher ID Registrierungs
6. Feld hat durch das die Eindeutigkeit des Datensatzes definiert wird k nnen Sie die korrigierte Datei erst importieren wenn Sie den fehlerhaften Datensatz gel scht haben Sie k nnen nicht das Feld berschreibungsflag OverwriteFlag verwenden um den Datensatz zu berschreiben Das Feld berschreibungsflag kann nur Werte in Da tenfeldern korrigieren die nicht dazu verwendet werden die Eindeutigkeit des Datensatzes zu definieren Wenden Sie sich an den Support f r Digital Analytics um eine L schung des Datensatzes anzufordern in Mehrkanal Shop Jede Datei vom Typ Mehrkanal Shop Multichannel Shop MCS die in Digital Analytics importiert wird muss dieselben Felder enthalten Alle Felder m ssen im portiert werden Sie k nnen jedoch einige Felder leer lassen Die Felder in der Datei vom Typ Mehrkanal Shop MCS sind in der nachfolgen den Tabelle aufgelistet Datenwerte sind jedoch nur f r die Felder erforderlich bei denen in der Spalte Daten erforderlich ein J angegeben ist Sie m ssen keinen Standardwert eingeben um ein Nullfeld zu bezeichnen Sie k nnen diese Felder leer lassen Tabelle 4 Felder in Mehrkanal Shop Daten erforder Name Beschreibung L nge Format lich Datums ID Date_ID Das Datum an dem die Off 8 Zeichen J line Transaktion stattfand folge Diese Datums ID ist immer eine 8 stellige numerische Zeichenfolge im Format JJJJMMTT berschreibungsflag Ein Ja Nein Code J oder 1 Ze
7. cm_support us ibm com World Wide Web www ibm com marketing solutions Wenn Sie eine Antwort w nschen geben Sie Ihren Namen Ihre Adresse Telefon nummer oder Faxnummer an Folgende Informationen m ssen in Ihrem Kommentar in Ihrer Anmerkung enthalten sein Titel des Dokuments e Seitenzahl oder Thema auf das sich der Kommentar bezieht Werden an IBM Informationen eingesandt gew hrt der Einsender IBM ein nicht ausschlie liches Recht zur beliebigen Verwendung oder Verteilung dieser Informa tionen ohne dass eine Verpflichtung gegen ber dem Einsender entsteht IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Anhang B Support Support Center Die IBM Digital Analytics Unterst tzungssite finden Sie unter https support coremetrics com oder ber den Support Link in der Anwen dungsmen ileiste Die Support Center Site enth lt Folgendes Eine durchsuchbare Knowledge Base mit Antworten auf Fragen und Sofortzu griff auf wesentliche Dokumente wie Implementierungsrichtlinien Metrikglossa re Benutzerhandb cher Releaseinformationen und mehr Schulungstools wie webbasierte Trainingseinheiten und archivierte Websemina re Marketinginformationen einschlie lich Fallstudien White Papers und Details zu bevorstehenden Ereignissen wie Anwenderkonferenzen Benachrichtigungen vom Support Problemnachverfolgung vom Erstellen eines Tickets bis zur L sung mit voll st ndiger Einsichtnahme in den Status Ihrer R ckfragen
8. ein vorhandenes Datensatzfeld ersetzt wird Wenn das Feld leer ist wird von einem Wert N ausge gangen Zeichen folge Registrierungs ID RegistrationID Eindeutige Kunden ID 256 Zeichen folge Bestellungs ID OrderID Eindeutige ID f r eine Be stellung Dieser Wert wird in Kombination mit dem Wert TransactionID ver wendet um die Eindeutig keit der Datens tze festzustellen 256 Zeichen folge Transaktions ID TransactionID Eindeutige ID f r eine Transaktion Dieser Wert wird in Kombination mit dem Wert OrderID ver wendet um die Eindeutig keit der Datens tze festzustellen 256 Zeichen folge Transaktionstyp TransactionType Zahl Code zur Angabe des Typs der importierten Transaktion Dieses Feld ist f r die zuk nftige Verwen dung reserviert Der einzige g ltige Wert ist 1 Kauf 256 Zahl IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Tabelle 5 Felder in Mehrkanal Bestellung Forts Name Beschreibung L nge Format Daten erforder lich Gesamtpreis TotalPrice Der Gesamtpreis f r dieses Produkt in dieser Transakti on Enth lt keine Versand und Bearbeitungsgeb hren da diese im Feld ShippingCharges separat erfasst werden Format Zahl mit nur einem Dezimalzeichen Kommas und W hrungssymbole sind nicht zul ssig Es wird da von ausgegangen dass die Werte in der W hrung an gegeben
9. r das Eintreffen der zweiten Datei zur Verf gung Nach erfolgreichem Abschluss der Validierung wird eine E Mail versandt Nach der erfolgreichen Validierung werden die Daten geladen Daten werden in der Regel innerhalb weniger Stunden geladen die Ladezeit variiert jedoch je nach Konfiguration und Importtyp Hinweise f r Datenerweiterungsimporte W hlen Sie eine spezifische Datenerweiterungskonfiguration aus die Sie f r bis zu zehn Datenerweiterungsvorlagen pro Kunden ID verwenden m chten Sie m ssen die Konfiguration angeben die f r die Validierung verwendet werden soll Wenn Sie die falsche Vorlage ausw hlen schl gt die Validierung fehl Anmerkung Beim Importieren einer Datenerweiterungsdatei werden alle Daten gel scht die Sie zuvor mit derselben Vorlage importiert haben Die Daten die Sie zuvor mit dersel ben Vorlage importiert haben werden entfernt und durch die aktuellen Daten er setzt Hinweise f r Unternehmensproduktbericht und Mehrkanal Importe Importe vom Typ Unternehmensproduktbericht und Mehrkanal k nnen jeweils aus einer oder zwei separaten Importdateien bestehen Zwei Felder werden f r die Angabe der zu importierenden Datei bereitgestellt W hlen Sie die richtige Datei f r das Feld aus wenn Sie Dateien hochladen Copyright IBM Corp 2009 2013 25 26 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel 7 Import verwalten Mit Import k nnen Sie im Men Verwalten Manage
10. sungen gleich Informationen zu diesem Vorgang Erstellen Sie eine Vorlage f r den gew nschten Importtyp Vorgehensweise 1 Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Verwalten Manage gt Import konfiguration Import Configuration 2 W hlen Sie einen Importtyp aus 3 Geben Sie die Informationen an die Import ben tigt um die Vorlage f r diesen Importtyp zu erstellen 4 Klicken Sie auf Speichern Save 5 Laden Sie die Vorlagendatei herunter Copyright IBM Corp 2009 2013 5 a Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Import und w hlen den Importtyp aus b Klicken Sie auf Vorlagendatei herunterladen Download Template File um eine Datei in dem Format herunterzuladen das f r diesen Importtyp erfor derlich ist 6 Verwenden Sie die Vorlagendatei um die Importdatei mit den Informationen zu erstellen die Sie hochladen m chten Wenn die Datei fertig ist kehren Sie zu Import zur ck und laden die Datei hoch a Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Import und w hlen den Importtyp aus b Navigieren Sie zu der Datei die Sie hochladen m chten c Importdatei verarbeiten 7 Wenn die Datei Datenerweiterungs oder Besucherregistrierungsattribute ent h lt die zum ersten Mal importiert werden geben Sie den neuen Attributen ei nen Aliasnamen sodass Sie sie in Berichten verwenden k nnen a Klicken Sie auf Verwaltung Admin b Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf E
11. F Zuordnungsdatei f r Unternehmensproduktinhalte CIF Prognosemetriken REG _Besucherregistrierungsfelder MCS Mehrkanal Shop Multichannel Shop MCO Mehrkanal Bestellung Multichannel Order Importdatei Mehrkanal 14 Verwenden Sie eine Mehrkanal Importkonfiguration um Offline Transaktionsdaten f r einzelne Artikel oder f r Bestellungen zu importieren Es gibt zwei Arten von Mehrkanal Importdateien e Mehrkanal Shop Multichannel Shop MCS Verwenden Sie diese Datei um Offline Transaktionsdaten f r einzelne Artikel zu importieren Die Daten in dieser Datei werden mit den Daten zusammengef hrt die die von den Shop Tags von Digital Analytics auf Ihrer Website gesammelt wurden Wenn Sie die L sung Mehrkanal verwenden ben tigen Sie die Im portdatei Mehrkanal Shop e Mehrkanal Bestellung Multichannel Order MCO Verwenden Sie diese Datei um Offline Transaktionsdaten f r Bestellungen zu importieren Die Daten in dieser Datei werden mit den Daten zusammengef hrt die von den Digital Analytics Tags f r Bestellungen auf Ihrer Website gesammelt wurden Diese Datei ist optional Anmerkung Die Eindeutigkeit eines importierten Datensatzes wird mit Hilfe der Kombination der Werte in den folgenden Feldern festgestellt IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Felder e RegistrationID nur MCS e OrderID TransactionID e ProductName nur MCS Wenn ein importierter Datensatz einen ung ltigen Wert in einem
12. Ihr FTP Konto und Vorlagen verwalten und fr here Importe anzeigen FTP Konto verwalten Digital Analytics erstellt automatisch ein Import FTP Konto f r jede Ihrer Kunden IDs im Rahmen der Bereitstellung von Import in Ihren Standardservices Sie k n nen das Kennwort und die bertragungsmethode ndern Der Benutzername kann nicht ge ndert werden Der Benutzername hat die Form Kunden ID import zum Beispiel 10000001 import Es wird ein Anfangskennwort f r Sie festgelegt das Sie jedoch ndern k nnen Um das Kennwort zur ckzusetzen klicken Sie auf Verwalten Manage gt FTP Konto FTP Account und Zur cksetzen Reset um die editierbaren Felder auf der Seite zu aktivieren Bearbeiten Sie das Kennwort und klicken dann auf Speichern Save Anmerkung Das Kennwort f r das Importkonto kann nur von Benutzerkonten zur ckgesetzt werden die der Benutzergruppe mit Administratorberechtigung in Digital Analytics angeh ren Zus tzlich zum Zur cksetzen Ihres Kennworts k nnen Sie auch das Protokoll f r die Datei bertragung ausw hlen also entweder FTP oder SFTP Geben Sie E Mail Adressen in das Textfeld auf der Seite FTP Konto FTP Account ein um diese Personen zu benachrichtigen wenn Sie das Kennwort oder die Datei bertragungsoption ge ndert haben Das von Ihnen angegebene neue Kennwort wird in den gesendeten E Mail Benachrichtigungen aus Sicherheitsgr nden nicht mit angegeben Fr here Importe anzeigen Auf der Se
13. Informationen zur Produktnutzung zu erfassen die Endbenutzererfahrung zu verbessern und In teraktionen mit dem Endbenutzer anzupassen oder zu anderen Zwecken Ein Coo kie ist ein Datenelement das von einer Website an Ihren Browser gesendet wird und dann als Tag auf Ihrem Computer gespeichert werden kann mit dem Ihr Computer identifiziert wird H ufig werden von diesen Cookies keine personenbe zogenen Daten erfasst F r den Fall dass Sie mit einem von Ihnen genutzten Soft wareangebot mit Cookies und hnlichen Technologien personenbezogene Daten erfassen k nnen informieren wir Sie nachstehend ber die entsprechenden Spezifi kationen Abh ngig von den bereitgestellten Konfigurationen k nnen von diesem Soft wareangebot sitzungsbezogene sowie permanente Cookies verwendet werden die f r das Sitzungsmanagement verbesserte Benutzerfreundlichkeit Nutzungs ber wachung oder andere funktionale Zwecke den Namen und andere pers nliche Da ten jedes Benutzers erfassen Diese Cookies k nnen inaktiviert werden wodurch dann aber die von ihnen unterst tzte Funktionalit t nicht mehr zur Verf gung steht In verschiedenen Rechtsordnungen ist die Erfassung personenbezogener Daten durch Cookies und hnliche Technologien gesetzlich geregelt Falls die f r dieses Softwareangebot implementierte Konfiguration Ihnen als Kunden die M glichkeit zur Erfassung personenbezogener Daten mit Cookies und anderen Technologien bietet sollten Sie sich ber
14. Zeichen Sie k nnen auch einzelne Attribute mit mehreren Werten laden m ssen aber dabei f r jedes Attribut die Begrenzung von 100 Zei chen einhalten Wenn Sie zum Beispiel mehr als eine Farbe f r eine einzelne Pro duktansicht erfassen m chten dann k nnten Sie f r das Attribut Farbe auch den Wert Rot Gr n Blau bergeben Importdatei Prognosemetriken 20 Die Importdatei Prognosemetriken muss die Felder enthalten die in der Import konfiguration Prognose aufgelistet sind Die Feldreihenfolge in der Datei muss mit der Konfiguration bereinstimmen Das Feld Datums ID muss das Format jjjjmmtt aufweisen z B 20121025 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Sie k nnen Prognosemetriken nur auf Tagesbasis importieren Sie k nnen Prognosedaten f r k nftige und f r vergangene Tage einschlie en Die Prognosewerte f r Tage in der Zukunft werden jedoch erst dann im bersichtsmet rikbericht angezeigt wenn dieses Datum erreicht ist Importdatei Unternehmensproduktbericht Der Import von Unternehmensproduktbericht besteht aus zwei Importdateien der EPCMF Datei und der ECDF Datei Informationen zu diesem Vorgang Die EPCMF Datei muss die folgenden Felder in dieser Reihenfolge enthalten Datums ID Kunden ID Produkt ID Produktname e Kategorie ID Extra_Field_1 bis Extra_Field_15 Die ECDF Datei muss die folgenden Felder in dieser Reihenfolge enthalten Datums ID Kund
15. ategory Definition File CDF stellt Informationen bereit die die organisatorische Hierarchie von Naviga tion und Inhalt auf Ihrer Site beschreiben Die Informationen werden in Di gital Analytics Berichten verwendet Datenerweiterungen Der Import von Datenerweiterungen Data Extensions stellt Datenattri bute zur Erweiterung Ihres Datenmodells in Digital Analytics bereit Sie k nnen bis zu 50 Attributfelder importieren die einem speziellen Daten feld oder einem Datenobjekt aus einer Auswahlliste zugeordnet sind Diese 50 Attribute k nnen Sie zus tzlich zu den 50 Attributfeldern ber Seiten Copyright IBM Corp 2009 2013 1 tags bergeben Die importierten Daten stehen zur Verwendung in Digital Analytics Explore LIVEmail Marketing Center und Lifecycle zur Verf gung Unternehmensproduktbericht Der Import von Unternehmensproduktbericht Enterprise Product Report EPR stellt Informationen f r eine zweite Produkthierarchie bereit In dieser Hierarchie kann jeder Artikel den Ihr Unternehmen anbietet nur einem Knoten Ihrer Kategoriestruktur zugewiesen werden Daten in EPR Impor ten werden direkt im Unternehmensproduktbericht in IBM Digital Ana lytics sowie in der Spezifikation der Marketingoptimierungsregeln in IBM Search Marketing und IBM Digital Recommendations verwendet Prognosemetriken Mit dem Import von Prognosemetriken Forecast Metrics k nnen Sie t g liche Messwerte importieren die den KPI Zielen Ihr
16. attribute 1 50 nur Tag Technische Eigenschaften Browsertyp Bildschirmaufl sung Mobilger t Suchbegriff Begriff f r die interne Suche Begriff der organischen Suche Referrer Site Dom ne Referrer Site Besucherstandort Ort Bundesland Land Wenn Sie Kategorie ID als Prim rschl ssel verwenden werden die Datenwerte f r alle Felder der untersten Ebene der Kategoriehierarchie zugeordnet IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Attributfelder Sie w hlen die Attributfelder aus die Sie in Vorlagen importieren m chten Der Prim rschl ssel wird automatisch in der Spalte Felder f r die Importdatei mit der Maus ziehen Drag and Drop Import File Fields angezeigt Er kann nicht entfernt werden Durch Andern des Prim rschl ssels wird der Feldinhalt der ausgew hl ten Attribute gel scht Um die Felder hinzuzuf gen die in Ihrer Datei enthalten sein sollen ziehen Sie diese aus der Spalte Verf gbare Attributfelder Available Attribute Fields in die Spalte Felder f r die Importdatei mit der Maus ziehen Achten Sie darauf dass die Reihenfolge der Metriken in der Spalte Felder f r die Importdatei mit der Maus ziehen mit der Reihenfolge in Ihrer Importdatei bereinstimmt Konfiguration von Prognosemetriken Konfigurieren Sie die Prognosemetriken um t gliche Messwerte zu importieren die Ihren KPI Zielen entsprechen Sie m ssen die Felder die Sie impo
17. ei benennung einhalten Anhand der Dateibenennungskonvention erkennt Import welchen Datentyp Sie senden und f r welche Importl sung die Daten gelten Importdateinamen bestehen aus vier Teilen Copyright IBM Corp 2009 2013 13 e Pr fix f r die Importl sung Ein Dateinamenpr fix das den Importl sungstyp f r die Datei angibt die Sie senden Unten finden Sie eine Liste mit g ltigen Dateinamenpr fixen e Numerische Kunden ID Die zugewiesene eindeutige numerische Kennung f r Ihre Site Diese entspricht der achtstelligen Nummer mit der Sie sich bei Import authentifizieren Benutzerdefinierter Importdateiname oder Prim rschl ssel Bei Datenerweiterungsdateien ist dies der Name des Datenfelds das als prim rer Joinschl ssel verwendet wird Bei anderen Importl sungen ist dies ein belie biger Name den Sie zur Unterscheidung der Importdatei verwenden m chten Dateierweiterung CSV Die Dateinamenerweiterung muss CSV sein Andernfalls wird die Datei als un g ltig abgelehnt Sie m ssen nicht notwendigerweise ein Komma als Trennzei chen verwenden aber in jedem Fall CSV als Dateierweiterung Sie k nnen Datei en in Microsoft Excel erstellen oder bearbeiten d rfen aber keinesfalls die Standarddateierweiterung von Excel verwenden G ltige Dateinamenpr fixe CDF Kategoriedefinitionsdatei DE Datenerweiterungen ECDF Kategoriedefinitionsdatei des Unternehmens Enterprise Category Definiti on File EPCM
18. em anderen Datensatz Kategorie nicht gefunden Eine Kategorie wird als bergeordnete Kategorie verwendet ist aber nicht als Kategorie definiert Zu geringe Anzahl Spalten Die CDF Datei enth lt weniger als drei Spalten mit Daten f r eine Zeile Jede Zeile muss eine Kunden ID eine Kategorie ID und einen Kategoriena men enthalten IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel 6 Datendateien importieren Vorgehensweise 1 Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Import 2 W hlen Sie die Importkonfiguration aus die Sie verwenden m chten 3 Geben Sie die Datei an die Sie importieren m chten Ergebnisse In einem Popup Fenster werden Sie benachrichtigt wenn die Datei hochgeladen wurde Import sendet eine E Mail wenn die Daten importiert wurden oder der Im port fehlgeschlagen ist Standardm ig wird die E Mail an Sie und alle Benutzer der Benutzergruppe Administrator gesendet Sie k nnen w hrend des Imports weitere E Mail Adressen angeben Verarbeitungszeit und Benachrichtigung Alle Dateien durchlaufen zun chst einen Validierungsprozess Die L nge dieses Prozesses ist proportional zur Gr e der Datei Sie wird jedoch auch durch die An zahl der Dateien in der Verarbeitungswarteschlange beeinflusst F r die Pr fung von ECDF und EPCMF Dateien m ssen beide Dateien vorhanden sein Das System wartet bis zu 15 Minuten bevor es einen dieser Dateitypen vali diert So steht gen gend Zeit f
19. en ID e Kategorie ID e Kategoriename e bergeordnete Kategorie ID Im Folgenden sind einige h ufig auftretende Fehler in Importdateien vom Typ Unternehmensproduktbericht aufgef hrt die dazu f hren dass die Validierung fehlschl gt Ung ltiges Trennzeichen In der ECDF oder EPCMF Importdatei wird ein Trennzeichen verwendet das nicht mit dem Trennzeichen bereinstimmt das in der EPR Importkon figuration angegeben ist Beispiel Sie haben das Komma als Trennzei chen f r die ECDF Importl sung ausgew hlt und haben eine Datei impor tiert in der das Pipe Zeichen als Trennzeichen verwendet wird Stammelement nicht gefunden Die ECDF oder EPCMF Importdatei enth lt nicht mindestens eine Stamm kategorie Beispiel Es ist keine bergeordnete Kategorie vorhanden oder die bergeordnete Kategorie ist leer Ung ltiger Client Im Dateinamen der ECDF oder EPCMF Importdatei wird eine Kunden ID verwendet die nicht g ltig ist Nicht deklariertes Zeichen oder Zeichen ohne Escape Zeichen In der ECDF oder EPCMF Importdatei werden doppelte Anf hrungszei chen nicht ordnungsgem als Textqualifikationszeichen verwendet Doppelt vorhandene Kategorie Die ECCDF oder EPCMF Importdatei enth lt zwei Zeilen mit derselben Kategorie ID und derselben ID der bergeordneten Kategorie Kapitel 5 Importdateien erstellen 21 Zirkelbezug gefunden Die bergeordnete Kategorie f r einen Datensatz wird zur untergeordneten Katego
20. enter E Mail cm_support us ibm com https support coremetrics com IBM Austin IBM Dallas 11501 Burnet Road 750 W John Carpenter Freeway Building 905 Floor 2 Irving TX 75039 Austin TX 78758 3400 Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Europa IBM United Kingdom Limited 3 Furzeground Way Stockley Park Uxbridge Middlesex UB11 1EZ Gro britannien Tel 020 8867 8003 E Mail cm_europe us ibm com IBM GmbH Beim Strohhause 17 D 20097 Hamburg Germany Tel 0800 664 8899 E Mail cm_deutschland us ibm com IBMFrankreich 17 Avenue de l Europe 92275 Bois Colombes Cedex Frankreich Tel 0800 91 4912 E Mail cm_france us ibm com Asien Pazifik IBM Hong Kong Limited Silvercord Tower 2 Room 907 30 Canton Road Tsim Sha Tsui Kowloon Hong Kong SAR China Tel 852 8201 0823 Fax 852 8201 0832 E Mail cm_asiapac us ibm com IBM Australia and New Zealand 60 Southgate Ave Southgate VIC 3006 Australien Austr 1800 69 CORE Neus 0800 69 CORE E Mail cm_asiapac us ibm com Copyright IBM Corp 2009 2013 30 Ihre Kommentare sind bei IBM willkommen Sie k nnen sie an folgende Adresse schicken IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City California 94404 USA Sie k nnen Kommentare auch in elektronischer Form mithilfe eines der folgenden Verfahren bermitteln Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Support Center https support coremetrics com E Mail
21. erten aus anderen Feldern verwendet um die Eindeutigkeit der Datens tze festzustellen 256 Zeichen folge Produktkategorie ProductCategory Die hierarchische Produktkategorie mit dem Gr er als Zeichen gt als Irennzeichen Beispiel Frau en gt Schuhe gt Nike Zeichen folge Grundpreis BasePrice Der Preis zu dem das Pro dukt verkauft wird Format Zahl mit nur einem Dezimalzeichen Kommas und W hrungssymbole sind nicht zul ssig Es wird da von ausgegangen dass die Werte in der W hrung an gegeben sind die in der Konfiguration Installation und Verteilung des Datensatzes f r den Import verwendet wurde Geben Sie z B 123456 78 und nicht 123 456 78 ein 16 2 Doppel zeichen Menge Quantity Menge des verkauften Arti kels Zahl 16 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Tabelle 4 Felder in Mehrkanal Shop Forts Name Beschreibung L nge Format Daten erforder lich Online Attribut 1 online_attribute_1 Die Attributfelder sind spe ziell mit dem Wert ProductID verbunden der f r jede Zeile in einer Importdatei des Typs Mehrkanal erforderlich ist Die Online Attribute 1 50 werden den Attributfeldern zugeordnet die mit Digital Analytics Tags f r Shops erfasst werden Verwenden Sie diese Attribute um On line und Offline Daten in Berichten zusammenzuf h ren 100 Zeichen folge N
22. erungen sind schriftlich an folgende Adresse zu richten Anfragen an diese Adresse m ssen auf Englisch formuliert werden IBM Director of Licensing IBM Europe Middle East amp Africa Tour Descartes 2 avenue Gambetta 92066 Paris La Defense France Trotz sorgf ltiger Bearbeitung k nnen technische Ungenauigkeiten oder Druckfeh ler in dieser Ver ffentlichung nicht ausgeschlossen werden Die hier enthaltenen In formationen werden in regelm igen Zeitabst nden aktualisiert und als Neuausga be ver ffentlicht IBM kann ohne weitere Mitteilung jederzeit Verbesserungen und oder nderungen an den in dieser Ver ffentlichung beschriebenen Produkten und oder Programmen vornehmen Verweise in diesen Informationen auf Websites anderer Anbieter werden lediglich als Service f r den Kunden bereitgestellt und stellen keinerlei Billigung des Inhalts dieser Websites dar Das ber diese Websites verf gbare Material ist nicht Bestand teil des Materials f r dieses IBM Produkt Die Verwendung dieser Websites ge schieht auf eigene Verantwortung Werden an IBM Informationen eingesandt k nnen diese beliebig verwendet wer den ohne dass eine Verpflichtung gegen ber dem Einsender entsteht Lizenznehmer des Programms die Informationen zu diesem Produkt w nschen mit der Zielsetzung i den Austausch von Informationen zwischen unabh ngig voneinander erstellten Programmen und anderen Programmen einschlie lich des vorliegenden Programms s
23. es Unternehmens ent sprechen Anhand der t glich importierten Metrikwerte k nnen Sie die tat s chliche Leistung mit den Unternehmenszielen f r bersichtsmetriken vergleichen Die Werte der Prognosemetriken werden in der Prognosever gleichsfunktion des bersichtsmetrikberichts und in einem Prognosear beitsblatt in Excel Berichtsmappen dargestellt Besucherregistrierungsfelder Mit der Importl sung Besucherregistrierungen Visitor Registration k n nen Sie vorhandene Daten zu Kundenattributen in Ihre Digital Analytics Implementierung kopieren um die Daten in Besucherprofilen zu erweitern Diese Daten k nnen f r die Ad hoc Analyse in Digital Analytics Explore verwendet werden Daten f r den Import der Besucherregistrierungsfel der sind in Digital Analytics nicht verf gbar Sie sind nur in Digital Ana lytics Explore verf gbar Mehrkanal Mit der Importl sung Mehrkanal Multichannel k nnen Sie Offline Transaktionsdaten importieren Anschlie end k nnen Sie die importierten Daten mit den Daten zu Online Transaktionen und Besucherverhalten zu sammenf hren die von Ihrer Digital Analytics Tagimplementierung erfasst werden Offline Daten zu K ufen Anwendungen oder Buchungen die mit dem L sungstyp Mehrkanal importiert wurden bieten die M glichkeit wichtige kanal bergreifende Analysen in Digital Analytics Explore durch zuf hren Weitere Informationen zur Verwendung der ber Mehrkanal importierten Daten in Dig
24. eventuell geltende Gesetze zu einer solchen Datenerfas sung beraten lassen Diese Beratung sollte gegebenenfalls auch Anforderungen hin sichtlich erforderlicher Hinweise oder Zustimmungen ber cksichtigen IBM setzt voraus dass Kunden 1 einen deutlich sichtbaren Link zu ihren Nut zungsbedingungen auf ihrer Website z B Datenschutzrichtlinie bereitstellen die wiederum einen Link zur Praxis der Datenerfassung und verwendung bei IBM und beim Kunden beinhaltet 2 darauf hinweisen dass IBM f r den Kunden Coo kies und Clear GIFs Web Beacons auf dem Computer des Kunden platziert und 3 soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist vor der Platzierung von Cookies und Clear GIFs Web Beacons auf den Ger ten von Website Besuchern durch den Kun den selbst oder f r den Kunden durch IBM hierf r die Einwilligung des jeweili gen Website Besuchers einholen Weitere Informationen ber die Verwendung verschiedener Technologien wie Coo kies f r solche Zwecke finden Sie im Abschnitt Cookies Web Beacons and Other Technologies Cookies Web Beacons und andere Technologien der IBM Online Datenschutzerkl rung auf http www ibm com privacy details us en Bemerkungen 35 36 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch e li
25. fehlschl gt Doppelter Datensatz Mehrere Zeilen enthalten identische Werte f r den Prim rschl ssel In einer E Mail Benachrichtigung wird die Anzahl der fehlgeschlagenen Datens tze angegeben Abweichung von gespeicherter Importkonfiguration Die Importdatei stimmt nicht mit der Importkonfiguration berein die Sie gespeichert haben Ung ltiger Name der Importdatei Sie k nnen eine Datei mit einem ung ltigen Dateinamen nicht ber die Im port Benutzerschnittstelle oder ber einen manuellen FTP Prozess hochla den Anzahl der Vorlagenfelder stimmt nicht mit der Anzahl der Felder in der Im portdatei berein Die Anzahl der Felder in der Importdatei muss mit der Anzahl der Felder in der tats chlich importierten Datei bereinstimmen Grenzwert f r Attributzeichen berschritten Der Wert eines einzelnen Feldes ohne Schl sselfunktion berschreitet 256 Zeichen Die Zeile die diese Feld enth lt wird bersprungen Der verblei bende Teil der Datei wird importiert Grenzwert f r Schl sselfeldzeichen berschritten Der Wert eines Schl sselfelds berschreitet 4096 Zeichen Die Zeile die die ses Feld enth lt wird bersprungen Der verbleibende Teil der Datei wird importiert Importdatei Kategoriedefinitionsdatei Wenn Sie eine Kategoriedefinitionsdatei erstellen muss diese die Pflichtfelder ent halten damit die Validierung erfolgreich ist Die Importdatei Kategoriedefinitionsdatei muss die folgenden Felder entha
26. haben Die Daten die Sie zuvor mit derselben Vorlage impor tiert haben werden entfernt und durch die aktuellen Daten ersetzt Die folgenden Prim rschl ssel beziehen die Werte einer Hierarchie ein Inhaltskategorie Produktkategorie e Elementkategorie Anbieter Kategorie e Anbieter Kategorie Platzierung e Anbieter Kategorie Platzierung Produkt Sie m ssen gt Leerzeichen Gr er als Symbol Leerzeichen verwenden um die Werte auf unterschiedlichen Ebenen voneinander zu trennen Zum Beispiel gibt ein Produktkategoriewert wie M bel gt Tische zwei Ebenen der Kategoriehierarchie an Yahoo gt E Mail gt Anbieter ist ein ordnungsgem formatierter Wert f r den Schl ssel Anbieter Kategorie Platzierung Werte ohne gt werden der obersten Ebene der Hierarchie zugeordnet Anmerkung Wenn Import importierte Daten mit Daten in der Datenbank ab gleicht wird die Gro Kleinschreibung nicht ber cksichtigt Lautet der Prim r schl ssel der Importdatei beispielsweise Land und eine Zeile der Importdatei ent h lt GeRmAnY als Wert f r das Prim rschl sselfeld sowie EMEA als einen der IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Attributwerte erhalten alle Datens tze in der Datenbank mit dem L nderwert ger many unabh ngig von der Gro Kleinschreibung das Attribut EMEA Im Folgenden sind einige h ufig auftretende Fehler in Datenerweiterungsdateien aufgef hrt die dazu f hren dass die Validierung
27. ichen N OverwriteFlag N zur Angabe ob mit dem folge Dateisatz ein vorhandenes Datensatzfeld ersetzt wird Wenn das Feld leer ist wird von einem Wert N ausge gangen Registrierungs ID Eindeutige Kunden ID Die 256 Zeichen J RegistrationID ser Wert wird in Kombinati folge on mit den Werten aus anderen Feldern verwendet um die Eindeutigkeit der Datens tze festzustellen Kapitel 5 Importdateien erstellen 15 Tabelle 4 Felder in Mehrkanal Shop Forts Name Beschreibung L nge Format Daten erforder lich Bestellungs ID OrderID Eindeutige ID f r eine Be stellung Dieser Wert wird in Kombination mit den Werten aus anderen Feldern verwendet um die Eindeu tigkeit der Datens tze fest zustellen 256 Zeichen folge J Transaktions ID TransactionID Eindeutige ID f r eine Transaktion Dieser Wert wird in Kombination mit den Werten aus anderen Feldern verwendet um die Eindeutigkeit der Datens tze festzustellen 256 Zeichen folge Transaktionstyp TransactionType Zahl Code zur Angabe des Typs der importierten Transaktion Dieser Wert ist f r die zuk nftige Verwen dung reserviert Der einzige g ltige Wert ist 1 Kauf 256 Zahl Produkt ID ProductID Eindeutige ID f r ein Pro dukt 256 Zeichen folge Produktname ProductName Der Name des Produkts Dieser Wert wird in Kombi nation mit den W
28. ital Analytics Explore finden Sie im Benutzer handbuch zu IBM Digital Analytics Explore Systemvoraussetzungen 2 F r die Verwendung von IBM Digital Analytics Produkten m ssen Sie bestimmte Software und Browserversionen ausf hren und ber die erforderliche Mindest speicherkapazit t verf gen Folgende Systemvoraussetzungen m ssen erf llt sein Software Adobe Flash Player Version 10 oder Version 11 Browser Microsoft Internet Explorer Version 9 bis 11 Mozilla Firefox Version 29 bis 34 Chrome Version 34 bis 39 Speicher 1 GB RAM oder mehr Bildschirmaufl sung 1024 x 768 oder h her IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel 2 Zugriff und Verwaltung Mit der Digital Analytics Verwaltung k nnen Sie Benutzergruppen Zugriff auf Im port verweigern oder gew hren Benutzerverwaltung verwalten Standardm ig ist Import nur f r die Benutzergruppe mit Administratorberechti gung aktiviert Sie k nnen Import ber Digital Analytics Admin f r andere Grup pen aktivieren wenn Sie ber die Berechtigung verf gen Rollen innerhalb von Di gital Analytics zuzuordnen Vorgehensweise 1 Klicken Sie in der Men leiste auf Verwaltung Admin 2 Wenn die Service Site Verwaltung geladen ist klicken Sie auf den Link Grup pen verwalten vollst ndige Liste Manage Groups Full List 3 W hlen Sie ob Sie eine Benutzergruppe Erstellen oder Bearbeiten m chten 4 Aktivieren Sie das Kontrollk
29. ite Importarchiv Import Archive k nnen Sie ausgef hrte Importjobs f r jeden Importl sungstyp anzeigen Die Archivliste enth lt bis zu zehn Import jobs pro Importl sungstyp Eine Datei verbleibt f r 30 Tage in der Archivliste sofern es sich nicht um die letz te Datei f r den Prim rschl ssel des Importl sungstyps oder der Datenerweiterun gen handelt Die letzte Datei f r jeden Typ bleibt in der Liste bis Sie eine andere Datei dieses Typs importieren Die Archivliste ist nach L sungstyp strukturiert Die einzelnen Abschnitte mit den Importl sungen k nnen Sie erweitern und komprimieren um die einzelnen Im portjobs sichtbar zu machen bzw auszublenden Bei jedem Importjob werden der Name der Datei das Datum an dem der Import verarbeitet wurde der Benutzer der die Datei importiert hat und der Status des Jobs erfolgreich oder fehlgeschla gen angezeigt Bei Datenerweiterungsimporten wird auch angegeben wie viele Datens tze importiert wurden Copyright IBM Corp 2009 2013 27 Anmerkung Wenn Sie eine Datei an Digital Analytics nicht mit Import bertra gen wird im Feld Erstellt von Created by f r diesen Import der Wert FTP Benut zer FTP User angezeigt F r jeden der letzten zehn Importjobs k nnen Sie die E Mail Benachrichtigung die dem jeweiligen Job zugeordnet wurde erneut senden W hlen Sie dazu die Kont rollk stchen neben den betreffenden Importjobs aus und klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Er
30. lable Forecast Metrics Forts Finanz dienst Einzel leistun Metriken handel Inhalt Reise gen Wiederkehrende Besucher X X X X Wiederkehrender Antragsteller X Wiederkehrende Besucher Wiederkehrende Antragsteller X Gebuchte bernachtungen x Wiederkehrender Bucher X Wiederkehrender Besucher Wiederkehrende Bucher X Ertrag X Umsatz X Sitzungskonversionsrate X Versandkosten X Rate abgebrochener Kaufaktionen X Abgeschickte Antr ge X Gesamtseitenaufrufe X X X X Gesamtzahl Sitzungen X X X Gesamtzahl Warenk rbe X X Gesamtzahl abgeschlossener Antr ge X US Sitzungen X X X X Eindeutige K ufer X Eindeutige Besucher X X X X Eindeutige Antragsteller X Eindeutige Bucher X Konfiguration von Besucherregistrierungsfeldern Verwenden Sie die Importdatei Besucherregistrierungsfelder um Daten zu regist rierten Benutzern zu importieren Die Importdatei muss zwei Schl sselspalten ent halten Datums ID und Registrierungs ID Die anderen Spalten w hlen Sie aus einer Liste der unterst tzten Metriken aus Datums ID muss die erste Spalte in der Datei sein und Registrierungs ID die zweite Sie d rfen keines dieser Felder aus der Importkonfiguration entfernen Sie k nnen eine oder alle unterst tzten Metriken ausw hlen In der Importdatei muss die Feldreihenfolge verwendet werden die Sie hier ange ben Achten Sie darauf dass die Reihenfolge de
31. ligente Ad hoc Analyse der Besuchersegmentierung an hand der in Kundenprofilen enthaltenen Informationen durchf hren die Sie aus Systemen au erhalb Ihres Online Vertriebskanals abgerufen haben Sie m chten mit der Erfassung von Benutzerregistrierungsdaten mithilfe von Di gital Analytics Tags beginnen aber es w re effizienter Kundendaten die Sie be reits besitzen in einem einzigen Stapelimportprozess hochzuladen statt darauf zu warten dass Kunden die neu mit Tags versehene Site aufrufen Sie h tten gern eine effizientere M glichkeit zur Leistungs berwachung um die KPIs f r Ihren prim ren Standort direkt in IBM Digital Analytics zu planen Das Pr fen der Importdaten und das Hochladen der Dateien kann ein umst nd licher Prozess sein der oft eine Koordination von Mitarbeitern aus unterschiedli chen Teams erfordert Sie m chten Ladezeiten f r Seiten importieren damit Sie diese in Digital Ana lytics Explore Berichten analysieren k nnen L sungsmodule Ein L sungsmodul ist ein importierter Datasettyp den Sie verwenden k nnen um Ihre IBM Digital Analytics Ergebnisse zu verbessern Es sind sechs Importl sungs module vorhanden Die geeignete L sung ist jeweils von den Daten abh ngig die Sie importieren m chten sowie von der gew nschten Nutzung der Daten Die folgenden sechs Importl sungsmodule werden von Import unterst tzt Kategoriedefinitionsdatei Der Import der Kategoriedefinitionsdatei C
32. lten Kunden ID Kategorie ID e Kategoriename e bergeordnete Kategorie ID Im Folgenden sind einige h ufig auftretende Fehler in Importdateien vom Typ Ka tegoriedefinitionsdatei aufgef hrt die dazu f hren dass die Validierung von Da teien oder Datens tzen fehlschl gt Ung ltiges Trennzeichen In der Datei wird ein Trennzeichen verwendet das nicht mit dem Trennzei chen in der Importkonfiguration der Kategoriedefinitionsdatei CDF ber einstimmt Beispiel Sie w hlen das Komma als Trennzeichen f r die CDF Importkonfiguration aus und importieren dann eine Datei in der das Pipe Zeichen als Trennzeichen verwendet wird Kapitel 5 Importdateien erstellen 23 24 Stammelement nicht gefunden Die CDF Importdatei enth lt nicht mindestens eine Stammkategorie Bei spiel Es ist keine bergeordnete Kategorie vorhanden oder die bergeord nete Kategorie ist leer Ung ltiger Client Im Dateinamen der CDF Importdatei wird eine Kunden ID verwendet die nicht g ltig ist Nicht deklariertes Zeichen oder Zeichen ohne Escape Zeichen In der CDF Importdatei werden doppelte Anf hrungszeichen nicht als Textqualifikationszeichen erkannt Doppelt vorhandene Kategorie Die CDF Importdatei enth lt zwei Zeilen mit derselben Kategorie ID und derselben ID der bergeordneten Kategorie Zirkelbezug gefunden Die bergeordnete Kategorie f r einen Datensatz wird zur untergeordneten Kategorie derselben Kategorie in ein
33. lungen gelten z B Shop ID 4000 Zeichen N folge Offline Attribut 50 4000 Zeichen N Offline_attribute_50 folge Importdatei Benutzerregistrierungsfelder F r Daten Nullwerte und Registrierungs IDs bestehen Richtlinien um sicherzu stellen dass keine Konflikte zwischen importierten Daten und Online Daten entste hen Es bestehen zudem Richtlinien f r die Feldgr e und das bergeben mehrerer Werte Die Datums ID muss das Format jjjjmmtt aufweisen z B 20121025 Verwenden Sie das Datum des n chsten Tages als Wert f r die Datums ID Die Zeitmarke f r importierte Registrierungsdaten ist Mitternacht des angegebenen Datums Importierte Daten werden nach Online Daten verarbeitet Ein Datensatz wird bersprungen wenn er eine fr here Zeitmarke aufweist als Daten f r die Re gistrierungs ID die bereits verarbeitet wurden Die Verwendung des morgigen Da tums stellt sicher dass Ihre importierten Registrierungsdaten eine sp tere Zeitmar ke aufweisen als die Online Daten Verwenden Sie Nullwerte f r Registrierungsfelder deren Daten aus den Online Tags stammen m ssen Nullwerte ersetzen keine Werte ungleich Null Registrierungs IDs m ssen mit den eindeutigen Zeichenfolgen bereinstimmen die in den Digital Analytics Iags zur Identifizierung einzelner registrierter Kunden bergeben werden Die maximale Feldgr e f r den Wert eines importierten Besucherregistrierungs attributs betr gt 100
34. men von den Anbietern der aufgef hrten Produkte deren ver ffentlichten Ank ndigungen oder anderen allgemein verf gbaren Quellen IBM hat diese Produkte nicht getestet und kann daher keine Aussagen zu Leistung Kompatibilit t oder anderen Merkmalen ma chen Fragen zu den Leistungsmerkmalen von Produkten anderer Anbieter sind an den jeweiligen Anbieter zu richten Aussagen ber Pl ne und Absichten von IBM unterliegen nderungen oder k n nen zur ckgenommen werden und repr sentieren nur die Ziele von IBM Diese Ver ffentlichung enth lt Beispiele f r Daten und Berichte des allt glichen Gesch ftsablaufs Sie sollen nur die Funktionen des Lizenzprogramms illustrieren und k nnen Namen von Personen Firmen Marken oder Produkten enthalten Alle diese Namen sind frei erfunden hnlichkeiten mit tats chlichen Namen und Ad ressen sind rein zuf llig Marken IBM das IBM Logo und ibm com sind Marken oder eingetragene Marken der In ternational Business Machines Corporation Weitere Produkt und Servicenamen k nnen Marken von IBM oder anderen Unternehmen sein Eine aktuelle Liste der IBM Marken finden Sie auf der Webseite Copyright and trademark information unter www ibm com legal copytrade shtml 34 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Datenschutzrichtlinien IBM Softwareprodukte einschlie lich Software as a Service L sungen Softwarean gebote k nnen Cookies oder andere Technologien verwenden um
35. n Bedingungen der Vertraulichkeitsvereinbarun gen die von den Vertragspartnern getroffen wurden Ungeachtet der jeweiligen Bestimmungen einer solchen Ver traulichkeitsvereinbarung erkl ren die Parteien bereinstimmend die verwendete Dokumentation als vertrauliche Informationen von IBM zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben oder zu kopieren wenn es nicht in einer Lizenzvereinbarung zwischen den Parteien f r diese Produkte ausdr cklich gestattet ist Lizenziertes Material Eigentum von IBM Copyright IBM Corporation 2009 2013 Inhaltsverzeichnis Kapitel 1 Import berblick L sungsmodule Systemvoraussetzungen Kapitel 2 Zugriff und FERRANENG Benutzerverwaltung verwalten Zugriff auf die Anwendung Kapitel 3 a AA berblick Daten importieren Pr fung der Importdatei Kapitel 4 Importkonfigurationen erstel len 4 402 u aa d Datenerweiterungskonfiguration Prim rschl sselauswahl Attributfelder Konfiguration von Prognosemetriken f f Konfiguration von Besucherregistrierungsfeldern Kapitel 5 Importdateien erstellen Konfigurationsvorlagen herunterladen Korrektes Dateinamenformat Importdatei Mehrkanal A Felder in Mehrkanal Shop Felder in Mehrkanal Bestellung Copyright IBM Corp 2009 2013 au 9 ww m a m O O N N 13 lt 13 13 14 13 17 Importdatei Benutzerregistrierungsfelder Importdatei Prognosemetriken Importdatei Unternehmensp
36. neut senden Resend Wenn eine Importdatei f r Datenerweiterungen der letzte Import mit der Vorlage ist wird in der Spalte ganz rechts in dieser Zeile das Symbol Downloaddatei Download File angezeigt Da die Liste auf zehn Jobs f r den Datenerweiterungs import begrenzt ist werden m glicherweise nicht alle Datenerweiterungsvorlagen in der Liste angezeigt Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Manage Verwalten gt Importar chiv Import Archive um die Seite Importarchiv zu ffnen Vorlagen verwalten 28 Sie k nnen die Liste aller Importvorlagen f r die Kunden ID auf der Seite Vorla gen verwalten Manage Templates anzeigen Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Verwalten Manage gt Vorlagen Templates um die Seite Vorlagen verwalten Manage Templates zu ffnen IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Anhang A Weitere Kontaktinformationen Wenn Sie weitere Unterst tzung ben tigen k nnen Sie sich ber eine der folgen den Kontaktadressen an IBM wenden e Kundenunterst tzung cm_support us ibm com e Produktfeedback cm_feedback us ibm com Anmerkung Als Produktfeedback werden Empfehlungen zur Verbesserung des Produkts betrachtet verwenden Sie die Feedbackadresse nicht um zus tzliche Un terst tzung anzufordern USA IBM1001 E Hillsdale Boulevard IBM Kundenunterst tzung Foster City CA 94402 cm_support us ibm com Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Support C
37. owie ii die gemeinsame Nutzung der ausgetauschten Informationen zu erm glichen wenden sich an folgende Adresse Copyright IBM Corp 2009 2013 33 IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City California 94404 U S A Die Bereitstellung dieser Informationen kann unter Umst nden von bestimmten Bedingungen in einigen F llen auch von der Zahlung einer Geb hr abh ngig sein Die Lieferung des in diesem Dokument beschriebenen Lizenzprogramms sowie des zugeh rigen Lizenzmaterials erfolgt auf der Basis der IBM Rahmenvereinbarung bzw der Allgemeinen Gesch ftsbedingungen von IBM der IBM Internationalen Nutzungsbedingungen f r Programmpakete oder einer quivalenten Vereinbarung Alle in diesem Dokument enthaltenen Leistungsdaten stammen aus einer kontrol lierten Umgebung Die Ergebnisse die in anderen Betriebsumgebungen erzielt wer den k nnen daher erheblich von den hier erzielten Ergebnissen abweichen Einige Daten stammen m glicherweise von Systemen deren Entwicklung noch nicht ab geschlossen ist Eine Gew hrleistung dass diese Daten auch in allgemein verf gba ren Systemen erzielt werden kann nicht gegeben werden Dar ber hinaus wurden einige Daten unter Umst nden durch Extrapolation be rechnet Die tats chlichen Ergebnisse k nnen davon abweichen Benutzer dieses Dokuments sollten die entsprechenden Daten in ihrer spezifischen Umgebung pr fen Alle Informationen zu Produkten anderer Anbieter stam
38. r Metriken in der Spalte Felder f r die Importdatei mit der Maus ziehen Drag and Drop Import File Fields mit der Reihenfolge in Ihrer Importdatei bereinstimmt Kapitel 4 Importkonfigurationen erstellen 11 12 Tabelle 3 Verf gbare Besucherregistrierungsfelder Felder Datums ID Registrierungs ID Alter E Mail Adresse Geschlecht Registrierter Ort Registriertes Bundesland Registriertes Land Registrierte Postleitzahl Bildungsabschluss Mindesteinkommensh he H chsteinkommensh he Importiertes Registrierungsattribut 1 Importiertes Registrierungsattribut 50 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel 5 Importdateien erstellen Importdateien sind Datendateien die au erhalb von IBM Digital Analytics Import erstellt werden F r diese Dateien gibt es Anforderungen f r den Namen die Struktur und den Inhalt Einige dieser Anforderungen gelten f r alle Importl sun gen w hrend andere vom L sungstyp abh ngen Dateien die diese Anforderun gen nicht erf llen k nnen nicht erfolgreich importiert werden F r jede Importdateikonfiguration gibt es eine genau festgelegte Liste von Feldern Sie m ssen alle Felder einschlie en und die vorgegebene Spaltenreihenfolge einhal ten Wenn die Spaltenreihenfolge der Datenfelder nicht mit der Spezifikation ber einstimmt kann die Datei nicht geladen werden Die Importl sungsvorlagen enthal
39. rie derselben Kategorie in einem anderen Datensatz Kategorie nicht gefunden Eine Kategorie ist als bergeordnete Kategorie aber nicht als Kategorie de finiert Ung ltige Datums ID Die Datums ID f r eine Zeile ist nicht g ltig liegt nicht im Format jjjjmmtt vor Zu geringe Anzahl Spalten Die ECDF Datei enth lt weniger als vier Spalten mit Daten f r eine Zeile Jede Zeile muss eine Datums ID eine Kunden ID eine Kategorie ID und einen Kategorienamen aufweisen Gegenseitige Pr fung Wenn die ECDF Datei und die EPCMF Datei hochgeladen werden pr ft das Pr fprogramm ob jede Kategorie ID die in der EPCMF Datei vorhan den ist in der ECDF Datei ebenfalls vorhanden ist Wenn das Pr fpro gramm von Digital Analytics mehr als die zul ssigen EPR Fehler bei der gegenseitigen Pr fung findet werden die Dateien abgelehnt Importdatei Datenerweiterungen 22 Datenerweiterungsdateien m ssen die Felder enthalten die in der Importkonfigu ration Datenerweiterungen f r diesen Prim rschl ssel aufgelistet sind Die Fel dreihenfolge in der Datei muss mit der Konfiguration bereinstimmen Die Importdatei Datenerweiterungen muss alle Datenerweiterungsdatens tze ent halten die Sie f r diesen Prim rschl ssel verwenden m chten Sie m ssen auch Datens tze einbeziehen die Sie zuvor importiert haben Beim Importieren einer Datenerweiterungsdatei werden alle Daten gel scht die Sie zuvor mit derselben Vorlage importiert
40. roduktbericht Importdatei Datenerweiterungen Importdatei Kategoriedefinitionsdatei Kapitel 6 Datendateien importieren Verarbeitungszeit und Benachrichtigung Hinweise f r Datenerweiterungsimporte Hinweise f r Unternehmensproduktbericht und Mehrkanal Importe Kapitel 7 Import verwalten FTP Konto verwalten Fr here Importe anzeigen Vorlagen verwalten Anhang A Weitere Kontaktinformatio nen Anhang B Support Bemerkungen Marken Datensch tzrichtlinien 20 20 21 22 23 25 25 25 25 27 27 27 28 29 31 33 34 35 iii iv IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel 1 Import berblick Mit IBM Digital Analytics Import k nnen Sie Daten die Sie aus anderen Quellen abrufen mit Informationen zusammenf hren die mit IBM Digital Analytics Tech nologien zur berwachung von Sites erfasst wurden Sie k nnen importierte Daten wie folgt verwenden Zum Verbessern der Analyse in IBM Digital Analytics Zum Erstellen von Ad hoc Analysen in IBM Digital Analytics Explore Bei Online Marketinginitiativen die Sie mit IBM Digital Recommendations IBM Search Marketing IBM LIVEmail und IBM Marketing Center bereitstellen Mit Import k nnen Sie Daten ohne Unterst tzung durch die IT importieren Sie k nnen Import bei vielen gesch ftsbezogenen Fragestellungen und Herausfor derungen verwenden beispielsweise Sie m chten eine intel
41. rtieren m chten und die Feldreihenfolge ange ben Die Datums ID muss das erste Feld in der Datei sein Das Feld Verf gbare Prognosemetriken Available Forecast Metrics enth lt die anderen unterst tzten Metriken Die Importl sung Prognosemetriken unterst tzt die meisten Metriken die im bersichtsmetrikbericht von Digital Analytics enthalten sind Die nicht unterst tz ten Metriken sind der Serveraufruf und zeitbasierte Metriken durchschnittliche Zeit auf Seiten durchschnittliche L nge der Sitzungen und durchschnittliche L nge von Wiederholungssitzungen Sie k nnen auch einige Metriken einbeziehen die nicht im bersichtsmetrikbericht aber im Modul Prognose von Excel Berichts mappen enthalten sind Sie k nnen eine oder alle unterst tzten Metriken ausw hlen Tabelle 2 Verf gbare Prognosemetriken Available Forecast Metrics Finanz dienst Einzel leistun Metriken handel Inhalt Reise gen Artikel bei abgebrochenen Kaufaktionen X Abgebrochene Kaufaktionen X Abgebrochene Antr ge X Abbruchrate Antr ge X Durchschnittlicher Bestellwert X Durchschnittlicher Buchungswert X Durchschnittswert Versandkosten X Buchungen X Bucher Besucher X Buchungen Besucher X Buchungen Sitzung X Rate abgebrochener Buchungen X Absprungrate X X X X Kapitel 4 Importkonfigurationen erstellen 9 10 Tabelle 2 Verf gbare Prognosemetriken Available Forecast Metrics Forts
42. rtl sung die Sie verwenden werden alle Importdateien an das FTP Ziel f r Ihre Kunden ID gesendet F r jede Importl sung gelten Konventionen zur Vergabe von Dateinamen die Sie einhalten m ssen Jede Importl sung verf gt ber eine Konfiguration die die Struktur und Inhalte definiert die IBM Digital Analytics Import in den Dateien erwartet die Sie im portieren Einige Importl sungskonfigurationen sind statisch Andere Importl sungstypen weisen flexiblere Konfigurationen auf Zum Beispiel gilt f r Kategoriedefinitionsdateien eine bestimmte Struktur und Sie k nnen nur das Dateibegrenzungszeichen ndern Importdateien vom Typ Prognosemetriken k nnen so konfiguriert werden dass sie unterst tzte Metri ken der Kategorie bersicht in beliebiger Feldreihenfolge enthalten Import gleicht die Dateien mit den Konfigurationen ab die Sie definieren F r erfolgreiche Datenimporte ist es unerl sslich Dateien zu erstellen die mit der Konfiguration bereinstimmen Sie k nnen Daten direkt ber Import importieren oder einen anderen Prozess verwenden z B einen regelm igen CRON Job oder FTP Client Upload Unab h ngig von der verwendeten Methode werden die Dateien mit denselben Pr fre geln verarbeitet Daten importieren Verwenden Sie Vorlagen um sicherzustellen dass das richtige Format verwendet wird Falsche Formatierungen f hren zu Fehlern Der allgemeine Importworkflow ist bei allen Importl
43. sind die in der Konfiguration Installation und Verteilung des Datensatzes f r den Import verwendet wurde Geben Sie z B 123456 78 und nicht 123 456 78 ein 16 2 Doppel zeichen J Versand Shipping Die Versandkosten zu dieser Bestellung Format Zahl mit nur einem Dezimalzeichen Kommas und W hrungssymbole sind nicht zul ssig Es wird da von ausgegangen dass die Werte in der W hrung an gegeben sind die in der Konfiguration Installation und Verteilung des Datensatzes f r den Import verwendet wurde 16 2 Zahl Online Attribut 1 online_attribute_1 Die Attributfelder sind spe ziell mit dem Wert OrderID verbunden der f r jede Zeile in einer Importdatei des Typs Mehrkanal erforderlich ist Die Online Attribute 1 50 werden den Attributfeldern zugeordnet die mit Digital Analytics Tags f r Bestel lungen auf Ihrer Website erfasst werden Verwenden Sie diese Attribute um On line und Offline Daten in Berichten zusammenzuf h ren 100 Zeichen folge 100 Zeichen folge Kapitel 5 Importdateien erstellen 19 Tabelle 5 Felder in Mehrkanal Bestellung Forts Daten erforder Name Beschreibung L nge Format lich Online Attribut 50 100 Zeichen N online_attribute_50 folge Offline Attribut 1 Die Offline Attribute 1 50 4000 Zeichen N Offline_attribute_1 werden f r Attribute ver folge wendet die nicht f r On line Bestel
44. stchen IBM Digital Analytics Import um Benut zern Zugriff auf die Importanwendung zu erteilen 5 W hlen Sie eine oder mehrere Importl sungen aus Ergebnisse Die Berechtigung f r die Importl sung Metriken f r E Mail Kampagnen wird un ter Import aufgelistet Die L sung wird jedoch ber IBM LIVEmail verwaltet und nicht ber Import Weitere Informationen finden Sie im IBM LIV Email Benutzer handbuch Zugriff auf die Anwendung Sie k nnen auf IBM Digital Analytics Import aus einer anderen IBM Digital Ana lytics Anwendung oder ber die Begr ungsseite von Import zugreifen Wenn Sie in einer anderen IBM Digital Analytics Anwendung arbeiten klicken Sie im Header des Anwendungsauswahlmen s auf Import um Import zu ffnen Sie k nnen Import auch ber die Import Begr ungsseite ffnen und sich dort au thentifizieren Zugriff auf die Begr ungsseite erhalten Sie unter http import coremetrics com Copyright IBM Corp 2009 2013 3 4 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel 3 Datenimport berblick Beim Import bestehen einige strenge Anforderungen f r FTP Ziele Dateinamen und Dateikonfigurationen Diese Anforderungen gelten unabh ngig von Ihrer Im portmethode Bevor Sie mit dem Datenimport beginnen m ssen Sie die folgenden Informationen kennen damit der Datenimport erfolgreich ist Jede Kunden ID verf gt ber ein eigenes eindeutiges FTP Importziel Ungeachtet der Impo
45. t der Konfiguration ab Einige Importl sungen z B Kategoriedefinitionsdatei Unternehmensproduktbe richt und Mehrkanal sind vordefinierte stark strukturierte Dateiformate Die De finition der Konfiguration f r diese L sungen bedeutet das Trennzeichen auszu w hlen Andere Importl sungen z B Datenerweiterungen Prognosemetriken und Be nutzerregistrierungsfelder erfordern das Sie die Inhalte der Importdateien ange ben Um eine Importkonfiguration zu definieren klicken Sie auf Verwalten Manage gt Importkonfiguration Import Configuration Datenerweiterungskonfiguration Mit der Importl sung Datenerweiterungen k nnen Sie bis zu 50 Attributfelder importieren die einem speziellen Datenfeld oder einem Datenobjekt aus einer Aus wahlliste zugeordnet sind Diese 50 Attribute k nnen Sie zus tzlich zu den 50 At tributfeldern ber Seitentags bergeben Die importierten Daten stehen zur Verwendung in Digital Analytics Explore LIV Email Marketing Center und Lifecycle zur Verf gung Standardm ig kann jede Kunden ID maximal zehn Importvorlagen vom Typ Da tenerweiterung und 1 000 000 unterschiedliche importierte Datens tze umfassen Der Grenzwert 1 000 000 f r Datens tze ist der absolute Grenzwert f r die Kun den ID nicht der Grenzwert f r den einzelnen Import Prim rschl sselauswahl Der Prim rschl ssel ist das Datenfeld oder Objekt f r das Sie Attribute importie ren m chten Die
46. ten die richtigen Feldnamen das richtige Dateit rennzeichen und einen unterst tzten Dateinamen Wenn Sie Ihre Daten zur Vorla gendatei hinzuf gen nehmen Sie keine nderungen an der Datei vor die dazu f hren dass sie von der Konfiguration f r den Importl sungstyp abweicht Es gibt eine Begrenzung der Dateigr e f r Importvorg nge Dateien die mit der Import Benutzerschnittstelle importiert werden m ssen kleiner als 10 MB sein Da teien die ber FTP an Digital Analytics gesendet werden m ssen kleiner als 100 MB sein Der Text der Dateien muss im Format ASCII oder UTF 8 vorliegen Konfigurationsvorlagen herunterladen Sie k nnen eine Vorlage herunterladen die Ihnen die erforderliche Konfiguration erleichtert wenn Sie Ihre Dateien erstellen Informationen zu diesem Vorgang Die Importl sungen Mehrkanal und Unternehmensproduktbericht enthalten je weils zwei Importdateien Die heruntergeladene Vorlagendatei f r diese Importty pen ist eine komprimierte Datei die separate Excel CSV Dateien f r die Importda tei enth lt Vorgehensweise 1 Klicken Sie im seitlichen Navigationsfenster auf Import 2 W hlen Sie den Importl sungstyp aus 3 Bei Datenerweiterungen m ssen Sie den jeweiligen Datenerweiterungstyp aus w hlen 4 Klicken Sie auf Vorlagendatei herunterladen Download Template File Korrektes Dateinamenformat Dateien die Sie importieren m chten m ssen strenge Konventionen bei der Dat
47. xplore Attribute Explore Attributes Pr fung der Importdatei Import sendet E Mail Benachrichtigungen um Sie ber Erfolg oder Fehlschlagen beim Senden von Dateien zu informieren Wenn ein Import fehlschl gt stellt Digital Analytics Zusatzinformationen zum G l tigkeitsfehler bereit sodass Sie Ihre Importdatei korrigieren und erneut versuchen k nnen sie zu importieren Sie geben die E Mail Adresse f r diese Benachrichti gung an wenn Sie eine Datei importieren Sie m ssen sich mit allen Anforderungen zu Dateiformat und Datentyp f r die Im portl sung vertraut machen die Sie verwenden m chten Import stellt Vorlagenda teien bereit die Sie herunterladen k nnen um sicherzustellen dass die Struktur Ihrer Importdatei mit der Konfiguration bereinstimmt die Sie f r die jeweilige Importl sung angegeben haben 6 IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Kapitel 4 Importkonfigurationen erstellen Sie m ssen die Konfiguration f r die zugeh rige Importl sung definieren bevor Sie eine Datei importieren Mit der Konfiguration werden Format und Inhalt defi niert die Sie in den Dateien verwenden die Sie importieren wollen IBM Digital Analytics Import verwendet die Konfiguration auf zwei Arten e Das Programm erstellt basierend auf der Konfiguration eine Vorlage die Sie da bei unterst tzt Dateien mit der richtigen Konfiguration zu erstellen Au erdem gleicht es die Dateien die Sie importieren mi
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