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HP Color LaserJet CM1015/CM107 MFP User Guide

1. 1 Visor gr fico Mensagem menus e rea do medidor de suprimento Medidores de suprimentos exibem os n veis de consumo dos cartuchos de impress o Aparecem quando o MFP mostra o estado Pronta sem avisos ou quando mostra um aviso ou uma mensagem de erro que pertence a um cartucho de impress o ou a v rios suprimentos Quando o suprimento est vazio o medidor tamb m exibido vazio Luz piscando indica que um nico suprimento est vazio Essas mensagens poder o aparecer quando houver e Cartuchos ausentes e Cartuchos colocados incorretamente o Cartuchos com erro e Alguns cartuchos n o HP CUIDADO A impress o poder continuar quando um suprimento n o HP estiver vazio Para impedir que o MFP seja danificado verifique regularmente o status de suprimentos n o HP Consulte a declara o de garantia limitada da Hewlett Packard 120 Cap tulo 12 Como PTWW PTWW Ez Nota Quando um exibido na tela poss vel que o suprimento esteja ausente que o suprimento n o seja HP ou que o status esteja sendo determinado pelo MFP 2 Luz mbar de atividade ocorreu um erro A impressora necessita de cuidados 3 Seta para cima pressione essa seta para entrar no sistema do menu principal navegar no item de menu anterior ou no item anterior da lista de sele o 4 Cancelar X sempre que a luz Pronta piscar pressio
2. As cores no monitor do computador podem ser diferentes da sa da do MFP Se cores extremamente claras ou extremamente escuras na tela n o estiverem sendo impressas talvez o programa esteja interpretando cores extremamente claras como branco ou cores extremamente escuras como preto A m dia de impress o pode n o atender s especifica es HP Selecione Screen Match na guia Cor do driver da impressora Se poss vel evite usar cores muito claras ou muito escuras Use um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para MFPs coloridos a laser O acabamento da p gina impressa em cores inconsistente DES C A AaBlbo A m dia pode ser muito spera Utilize um papel ou uma m dia de impress o lisa como um papel de alta qualidade adequado para MFPs a laser Geralmente a m dia mais lisa produz melhores resultados O acabamento da p gina impressa ou copiada em cores apresenta manchas claras coloridas A m dia foi dobrada quando carregada ou a correia de transmiss o pode estar danificada Carregue a bandeja com papel novo e imprima ou copie o documento novamente Se o problema persistir entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP Problemas de manuseio de m dia Utilize as informa es desta se o quando o MFP apresentar problemas no ma
3. Problema Causa Solu o As margens da c pia est o recortadas O original margem a margemou 1 Posicione o original a possui margens menores do que aproximadamente 0 4 cm as suportadas pelo MFP das margens superior e direita do vidro do scanner O Selecione Reduzir Ampliar e pressione as setas de navega o para selecionar P g int 91 em seguida pressione Iniciar c pia C Preto ou Iniciar c pia Cor O gt D 00000 0 6 As imagens est o ausentes ou desbotadas Um ou mais cartuchos de Substitua todos os cartuchos de Consulte Calibragem do MPF impress o podem estar com a impress o que estejam com a carga baixa carga baixa O dispositivo pode ter sido Calibre o dispositivo Consulte calibrado incorretamente ap s a Calibragem do MPF instala o do cartucho de impress o O documento original pode ser de Se o original estiver muito claro m qualidade ou estiver danificado poss vel que a c pia n o seja compensada mesmo quando ajustar o contraste Se poss vel encontre um documento original em melhores condi es O documento original pode terum Fundos coloridos podem fazer fundo colorido com que as cores do primeiro plano se misturem com o fundo ou o fundo pode aparecer em uma sombra diferente Se poss vel use um documento original sem fundo colorido PTWW Como solucionar problemas com c pias 201 Problema Causa Soluc o A c pia a
4. Causa O MFP n o est configurado para imprimir no tipo de m dia desejado Solu o No driver da impressora selecione a guia Papel e defina o Tipo para que corresponda ao tipo de papel no qual deseja imprimir A velocidade da impress o pode ficar mais lenta se voc estiver usando papel pesado A m dia de impress o pode n o atender s especifica es HP Use um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para MFPs coloridos a laser Temperatura alta e umidade causam enrolamento no papel Verifique o ambiente onde est o MFP O texto ou os elementos gr ficos aparecem tortos na p gina impressa AaBbCe AaBbCe AaBbCe AaBbCe AaBbCe A m dia pode ter sido carregada incorretamente Verifique se o papel ou outra m dia de impress o foram inseridos corretamente na impressora e se as guias que prendem a pilha de papel n o est o muito apertadas ou muito soltas Consulte Como carregar as bandejas A m dia de impress o pode n o atender s especifica es HP Use um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para MFPs coloridos a laser A p gina impressa cont m rugas ou dobras AaBbCce AaBboCc AaBbCc AaBoCc AaBbCce A m dia pode ter sido carregada incorretamente A m dia de impress o pode n o atender s especifica es HP Verifique se a m dia est carregada corretamente e as guias que prendem
5. Impress o em escala de cinza A selec o da opc o Print in Grayscale Imprimir em escala de cinza no driver da impressora faz com que o documento seja impresso em preto e tons de cinza Essa opc o til para imprimir documentos coloridos que ser o fotocopiados Selecionar Print in Grayscale Imprimir em escala de cinza nas op es de Qualidade da impress o da guia Qualidade do papel permite alterar as configura es para acomodar tipos de trabalhos diferentes Ajuste de cores autom tico versus manual A opc o de ajuste de cor Autom tico otimiza o tratamento de cores cinzas neutras e os aperfei oamentos de margens utilizados para cada elemento de um documento Para obter mais informa es consulte a Ajuda on line do driver da impressora 299 ERRO q E E E EX Nota Autom tico a configurac o padr o e recomendada para a impress o de todos os documentos coloridos Utilize a op o de ajuste de cor Manual para ajustar o tratamento de cores cinzas neutras e os aperfei oamentos de margens para texto gr ficos e fotografias Para obter acesso s op es de cor Manual na guia Cor clique em Manual e depois em Configura es Alterar op es de cor Utilize o ajuste de cor Manual para ajustar as op es de Cor ou Mapa de cores ES Nota Alguns programas de software convertem texto ou elementos gr ficos em imagens de varredura Nesses casos a configura o Fotografias tamb m controla o texto e os e
6. reter 129 Manuseio de papel iate aaa aaa aaa naaanaaaaanaranieaa 129 Qualidade da impress o errar nn nnnnncnnnnnnnnnn 130 Densidade de impress o ara naaaaaraaeeaeeeaeearenananaa 130 Defini o da senha de sistema errar 131 Tipos de papel ii cerieaaees nro nn nn cnn nn nn rana rnnannnmnnnnncn 132 Configura o do sistema ooonooncccccnnnncoccccccnnncnnnnccnnnno roca cc nnnnn nr EEA E 132 DOTVI O ct ad 132 P gina Polling do dispositivo rear 132 Configura es de impress o sirean eiui inani SNE AN EA EKSAN R da 132 Impress o naain anaa aa E EAA aae 133 POLOG airen A RA AMO E ENA DA dd DUO Ma a A 133 POSTSCIIPL cas O 133 Cart o de mem ria somente HP Color LaserJet CM1017 MEP 133 Controle de trabalhos de impress o aterrar ennnen nrnna 134 Sele o das configura es de m dia de impress o oooooccccccconiccconoonanccnnnnnnnns 134 Recursos do driver da impressora 135 Restaura o das configura es padr o do driver de impressora duenian ieiuna aaaeaii cnn nnnnnnnnnnnnn 136 Impress o no Windows erraram 136 Configura es do driver da impressora i 136 M dia especial para impress o e raaeaeeaaeearenanaaaaaaaaaaanareneeaneana 137 ENVEO ODES sacada ap RS a a 137 Etiquetas cinco diddraricnds 138 Transparencias aiii d
7. Tipo de papel Quantidade m xima que pode ser carregada na bandeja 2 ou na bandeja opcional 3 Configura es do driver qualidade do papel tipo Orienta o do papel na Bandeja 1 Orienta o do papel na bandeja 2 ou na bandeja opcional 3 Normal Envelopes Envelopes pesados At 250 folhas At dez envelopes At dez envelopes Comum ou n o especificado Envelope Envelope pesado Lado a ser impresso voltado para baixo Margem curta voltada para a impressora aba no lado direito voltada para baixo Margem curta voltada para a impressora aba no lado direito voltada para baixo Lado a ser impresso voltado para cima Margem curta voltada para a impressora aba no lado direito voltada para cima Margem curta voltada para a impressora aba no lado direito voltada para cima Etiquetas Altura m xima da pilha Etiquetas Lado a ser impresso Lado a ser impresso de at 25 mm voltado para baixo voltado para cima Transpar ncias At 50 folhas Transpar ncias Lado a ser impresso Lado a ser impresso voltado para baixo voltado para cima Brilhante Altura m xima da pilha Brilhante leve Lado a ser impresso Lado a ser impresso de at 25 mm brilhante ou brilhante voltado para baixo voltado para cima pesado Timbrado At 250 folhas Timbrado Lado a ser impresso Lado a ser impresso voltado para baixo voltado para cima parte superior da parte superior da p gina inserida no MFP p gi
8. 61 Recursos do driver da impressora reatar 62 Restaura o das configura es padr o do driver de impressora nn nnnnnnnnn cnn nn nn errar nn aaa aaa Taaa E 63 Impress o no Windows osisssa iieii a 63 Configura es do driver da impressora rir nn nr cnn nr 63 Impress o nos dois lados do papel ee eaaaearenanaaaaaaaaaaaaaanaraeaeaananaananana 65 Cancelamento de um trabalho de impress o re naarareneeeaeananaaaaaaaaanaanas 68 iv PTWW 7 Cor MA O AT 70 AP ImageREt 2400 00 ia 70 Escolha da m dia aeee eaeeeareaaee anna nana naaaaa aaa naaanaraaaaeeeeaaenananna 70 OP ES IEC iii 70 Gerenciamento de op es de cores ono nnnn nan nn cnn nn nar n cnn rra 71 Impress o em escala de cinza ooooooccccccccccnccnnnnnnnnnnnonononconcnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nana nnnnmnnnnnennns 71 Ajuste de cores autom tico Versus Manual iene 71 Alterar Op es d CON cciccicicnii arni iii Dunas ando ai de did dci 71 Op es de MelostoONS meristation sa anda ddr 72 Controle dae margem csi ta dci 72 sRGB vermelho verde azul padr o eae 72 Cor RGB ueearasaieairaadal iai saapas Qu N dando du aaa Sd a riaa aa 73 Cinzas NeUiros toi dia ag 73 Correspond ncia de cores iria naaaanaaaaa aaa aaaanareaeaeaeaaa n nn nn nn n nn nn rrnrrnnnnns 74 8 C pia FuUNcoes de c pia b sica eers tri
9. Ignorar suprimento em uso O usu rio optou por continuar imprimindo al m do ponto de sa da Um suprimento est com pouca carga e utilizar a op o Ignorar pode resultar em uma qualidade de impress o insatisfat ria Essa a mensagem exibida quando v rios suprimentos n o HP est o sendo usados no MFP Para obter mais informa es v para a caixa de ferramentas do HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP e clique em Status dos suprimentos Para solicitar suprimentos on line clique em Solicitar suprimentos Substituir os suprimentos com pouca carga Substituir os suprimentos com pouca carga Mensagens do painel de controle 189 Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada Suprimento n o HP em uso Pronto O medidor de suprimentos exibe os n veis de consumo dos cartuchos de impress o Suprimento n o autorizado em uso alterna com Pronto O medidor de suprimentos exibe os n veis de consumo dos cartuchos de impress o Um suprimento n o HP clonado ou recarregado foi instalado e ignorado Essa a mensagem exibida quando um suprimento n o HP instalado pela primeira vez e Um suprimento novo n o HP foi instalado e ignorado Se voc acredita ter comprado um suprimento original HP visite o site contra fraudes da HP no endere o http www hp com go anticounterfeit A necessidade de manuten o ou reparos decorrentes do uso de suprimentos n o HP n o est cober
10. Item de menu Descri o Lista fontes PCL Imprime uma lista contendo todas as fontes PCL instaladas Lista fontes PS Imprime uma lista contendo todas as fontes PS instaladas Lista fontes PCL6 Imprime uma lista contendo todas as fontes PCL6 instaladas P gina Servi o Inicia o modo de limpeza e restaura as configura es de f brica Tabela 12 3 Menu Config de fotos Dispon vel apenas no HP Color LaserJet CM1017 MFP Item de menu Descri o Tam imagem padr o Configura o tamanho de imagem padr o Padr o claro escuro N c pias padr o Cor sa da padr o Restaurar padr es Configura o n mero de c pias padr o Configura a cor de sa da padr o Redefine todos os itens de foto para os padr es de f brica A m quina n o desliga e liga Tabela 12 4 Menu Config sistema Item de menu Item de submenu Item de submenu Descri o Idioma Selecione o idioma em que o painel de controle dever exibir as mensagens e os relat rios de impress o Configura o do papel Tam papel padr o Tipo de papel padr o Carta Selecione o tamanho do papel para a impress o de A4 relat rios internos ou qualquer trabalho de Of cio impress o que n o especifique um tamanho Lista os tipos de m dia Selecione o tipo de papel para dispon veis a impress o de relat rios internos ou qualquer trabalho de impress o que n o especifique um tipo Bandeja 1 T
11. O MFP pode n o estar puxando a m dia corretamente H congestionamento de m dia no MFP O cabo USB pode estar com defeito ou ter sido conectado de forma incorreta Consulte Problemas de manuseio de m dia Elimine o congestionamento o Desconecte o cabo USB nas duas extremidades e conecte o novamente e Tente imprimir um trabalho que j tenha sido impresso anteriormente e Tente usar um cabo USB diferente Outros dispositivos est o sendo executados no computador O dispositivo pode n o compartilhar uma porta USB Caso haja uma unidade de disco r gido externa ou uma caixa de comuta o de rede conectada mesma porta do MFP o outro dispositivo pode estar causando interfer ncias Para conectar e utilizar o MFP desconecte o outro dispositivo ou utilize duas portas USB no computador 200 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW Como solucionar problemas com c pias A seguir est o algumas etapas simples que voc pode seguir para melhorar a qualidade das c pias e Use originais de qualidade e Ajuste as configura es do painel de controle para o tipo de original e Use a configura o Texto para itens cuja maior parte texto e Use a configura o Foto Filme quando copiar uma fotografia e Use a configura o Imagem quando copiar um gr fico e Use a configura o Mista para documentos que contenham texto e gr ficos Use a tabela para identificar e resolver problemas de imagem
12. e Utilize apenas folhas inteiras de etiquetas pois esse MFP n o oferece suporte impress o em folhas parciais de etiquetas e Utilize apenas etiquetas especificadas para uso com impressoras HP Color LaserJet Para obter instru es sobre como carregar etiquetas consulte Como carregar a bandeja 1 bandeja de alimenta o de folha avulsa ou Como carregar a bandeja 2 Transpar ncias e Utilize somente a bandeja 1 ou a bandeja 2 para imprimir transpar ncias e Para obter informa es sobre configura es de driver orienta o de m dia e bandejas consulte Impress o em m dias especiais e Coloque as transpar ncias em uma superf cie plana depois de remov las do MFP e Utilize apenas transpar ncias especificadas para uso com impressoras HP Color LaserJet 138 Cap tulo 12 Como PTWW A CUIDADO Para evitar danos ao MFP utilize somente transpar ncias recomendadas para MFPs a laser Consulte Informa es sobre acess rios e suprimentos M dias de impress o transparentes que n o tenham sido desenvolvidas para impress o na LaserJet derreter o e danificar o o fusor Papel brilhante e papel fotogr fico e Segure o papel brilhante e o papel fotogr fico para HP LaserJet pelas bordas e Para obter informa es sobre configura es de driver orienta o de m dia e bandejas consulte Impress o em m dias especiais e S utilize papel brilhante ou fotogr fico especificado para impressoras
13. O A UMA FINALIDADE ESPEC FICA NA MEDIDA EM QUE FOR PERMITIDO PELA LEGISLA O LOCAL EM NENHUMA CIRCUNST NCIA A HP OU SEUS FORNECEDORES SER O RESPONSABILIZADOS POR DANOS DIRETOS ESPECIAIS INCIDENTAIS CONSEQUENCIAIS INCLUINDO PERDA DE LUCROS OU DADOS OU OUTROS SEJA BASEADO EM CONTRATO A O DE REPARA O DE DANOS OU OUTROS OS TERMOS DE GARANTIA DESTA DECLARA O EXCETO NA MEDIDA EM QUE FOR PERMITIDO POR LEI N O PODEM SER EXCLU DOS RESTRINGIDOS OU MODIFICADOS E S O ADICIONAIS AOS DIREITOS ESTATUT RIOS OBRIGAT RIOS APLIC VEIS VENDA DESTE PRODUTO AO USU RIO PTWW Declara o de garantia limitada para cartuchos de impress o 235 Atendimento ao cliente HP Servicos on line Para obter acesso 24 horas a informa es utilizando um modem ou uma conex o com a Internet World Wide Web poss vel obter o software atualizado MFP HP informa es sobre produtos e suporte e drivers de impressoras em diversos idiomas em http Awww hp com support cliCM1015 CM1017 O site est em ingl s Ferramentas de solu o de problemas on line O HP Instant Support Professional Edition ISPE um conjunto de ferramentas de solu o de problemas com base na Web desenvolvido para produtos para impress o e computadores de mesa O ISPE ajuda voc a identificar diagnosticar e resolver problemas de impress o e do computador com rapidez As ferramentas do ISPE podem ser acessadas em http instantsupport hp com Suporte
14. e Mais mem ria do MFP H DIMMs de 64 128 e 256 MB at o m ximo de 354 MB e Macros e padr es com base em DIMM aconselh vel adicionar mais mem ria ao MFP se os trabalhos de impress o inclu rem com freq ncia elementos gr ficos ou documentos HP PostScript n vel 3 complexos ou se utilizarem muitas fontes transferidas por download A mem ria adicional tamb m permite que o MFP imprima v rias c pias intercaladas na velocidade m xima Antes de pedir mais mem ria verifique a quantidade instalada atualmente imprimindo uma P gina de configura o Pressione OK e Cancelar simultaneamente ou utilize o HP ToolboxFX Para pedir DIMMs consulte Informa es sobre acess rios e suprimentos Os single inline memory modules m dulos de mem ria in line simples SIMMs utilizados em MFPs HP LaserJet de modelos anteriores n o s o compat veis com o MFP 218 Cap tulo 15 Como trabalhar com a mem ria PTWW Instalac o de DIMMs de mem ria Quando instalar mais mem ria para o MFP poss vel instalar tamb m um DIMM para imprimir caracteres de idiomas como o chin s ou do alfabeto cir lico CUIDADO A eletricidade est tica pode danificar os DIMMs Ao manuse los utilize uma pulseira antiest tica ou toque na superf cie da embalagem antiest tica do DIMM com frequ ncia e em seguida toque em uma superf cie de metal exposta no MFP 1 Imprima uma p gina de configura o pressionando OK e Cancelar simultaneamente
15. A1 A2 Classe B EN 61000 3 2 2000 EN 61000 3 3 1995 A1 EN 55024 1998 A1 A2 T tulo 47 CFR da FCC Parte 15 da Classe B ICES 003 Edi o 4 GB9254 1998 GB17625 1 2003 Informa es complementares O produto est em conformidade com os requisitos da Diretiva 89 336 EEC e da Diretiva de baixa tens o 73 23 EEC da Comunidade Europ ia e leva a marca CE correspondente 1 O produto foi testado em uma configura o t pica com sistemas de computadores pessoais da Hewlett Packard 2 Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC A opera o est sujeita s duas condi es a seguir 1 este dispositivo n o deve provocar interfer ncia prejudicial e 2 este dispositivo deve aceitar qualquer interfer ncia recebida inclusive interfer ncia que possa provocar uma opera o indesejada 3 Para fins regulamentares este produto recebeu um n mero de modelo regulamentar Esse n mero n o deve ser confundido com o nome do produto nem com o s n mero s do produto Boise Idaho 83714 1021 USA 4 de janeiro de 2006 Somente para quest es regulamentares Contato na Gerente de regulamenta es de produtos Hewlett Packard Australia Ltd 31 41 Joseph Street Blackburn Victoria Austr lia 3130 Austr lia Contato na Europa Escrit rio de vendas e servi os local da Hewlett Packard ou Departamento HQ TRE Standards Europe da Hewlett Packard GmbH Herrenberger Strasse 140 D 71034 B blingen Germa
16. ader ncia do toner O papel muito mido spero pesado ou liso tem alto relevo ou de um lote de papel com defeito Verifique se o tipo de m dia apropriado foi selecionado no driver da impressora Tente usar outro tipo de papel entre 100 e 250 Sheffield com 4 a 6 de teor de umidade Caracteres parcialmente impressos congestionamentos ou curvaturas O papel foi armazenado de forma inadequada Armazene o papel na horizontal em sua embalagem prova de umidade O papel apresenta varia es de um lado para o outro Vire o papel Curvatura excessiva O papel muito mido tem dire o de fibra errada ou sua composi o tem fibra curta Verifique se o tipo de m dia apropriado foi selecionado no driver da impressora Tente imprimir em m dia de um pacote novo ou diferente Utilize papel de fibra longa O papel varia de um lado para o outro Vire o papel Congestionamento danos ao MFP O papel apresenta recortes ou perfura es Use papel sem cortes ou perfura es 198 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW Problema Causa Solu o Problemas na alimenta o O papel tem bordas irregulares Use papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser O papel varia de um lado para o outro Vire o papel O papel muito mido spero pesado ou liso tem dire o de fibra errada ou sua composi o tem fibra curta
17. e Escala de cinza para elementos gr ficos e fotos o Cores se a imagem for em cores Imprimir elementos gr ficos ou texto 600 ppi para elementos gr ficos e Preto e branco para texto e complexos ou para ampliar o documento desenho significativamente e Escala de cinza para elementos 300 ppi para elementos gr ficos e texto gr ficos e fotos sombreados ou normais coloridos 150 ppi para fotos e Cores se a imagem for em cores Editar texto 300 ppi e Preto e branco E mail 150 ppi e Preto e branco se a imagem n o requerer grada o suave e Escala de cinza se a imagem requerer grada o suave e Cores se a imagem for em cores 92 Cap tulo 9 Digitalizar PTWW Cor Defina os valores de cor utilizando estas configura es durante a digitaliza o Configura o Uso recomendado Cor Utilize essa configura o para fotos ou documentos coloridos de alta qualidade em que a cor seja importante Preto e branco Utilize essa configura o para documentos de texto Escala de cinza Utilize essa configura o quando o tamanho do arquivo for um problema ou quando precisar que um documento ou fotografia seja digitalizado rapidamente PTWW Digitaliza o utilizando software compat vel com TWAIN e WIA 93 94 Cap tulo 9 Digitalizar PTWW 10 PTWW Foto Ef Nota Esta se o se aplica apenas ao produto HP Color LaserJet CM1017 MFP Nota Esse MFP suporta apenas o formato JPEG e Inserc o
18. es 1 Abra o driver de impressora consulte Como abrir os drivers de impressora 2 No menu Predefini es selecione a predefini o a ser usada 299 3 m pa E m EX Nota Para restaurar as configura es padr o do driver de impressora selecione Padr o no menu pop up Predefini es Impress o de uma p gina de rosto Como op o imprima uma p gina de rosto separada para o documento que inclua uma mensagem por exemplo Confidencial Para imprimir uma p gina de rosto 1 Abra o driver de impressora consulte Como abrir os drivers de impressora 2 No menu pop up P gina de rosto ou Papel Qualidade selecione se deseja imprimir a p gina de rosto Antes do documento ou Ap s o documento 3 No menu pop up Tipo de p gina de rosto selecione a mensagem a ser impressa na p gina de rosto EL Nota Para imprimir uma p gina de rosto em branco selecione Padr o como o Tipo de p gina de rosto Impress o de m ltiplas p ginas em uma nica folha de papel Uma maneira econ mica de imprimir documentos inclusive p ginas de rascunho imprimir mais de uma p gina em uma nica folha de papel PTWW Utiliza o de recursos no driver de impressora Macintosh 45 112314 Para imprimir v rias p ginas em uma nica folha de papel 1 Abra o driver de impressora consulte Como abrir os drivers de impressora 2 Clique no menu pop up L
19. es sobre acess rios e suprimentos As listas de acess rios nesta se o estavam atualizadas no momento da impress o As informa es sobre pedidos e a disponibilidade dos acess rios podem mudar no decorrer da vida til do MFP Para obter as informa es mais atualizadas sobre pedidos visite http www hp com e Suprimentos o Mem ria e Acess rios de interface e cabos e Acess rios de manuseio de papel e Papel e outras m dias de impress o e Pe as substitu veis pelo usu rio e Documenta o complementar PTWW 225 Suprimentos Nome do produto Descric o N mero de peca Cartucho de impress o preto Vida til de 2 500 p ginas com Q6000A aproximadamente 5 de cobertura Cartucho de impress o ciano Vida til de 2 000 p ginas com Q6001A aproximadamente 5 de cobertura Cartucho de impress o amarelo Vida til de 2 000 p ginas com Q6002A aproximadamente 5 de cobertura Cartucho de impress o magenta Vida til de 2 000 p ginas com Q6003A aproximadamente 5 de cobertura 399 A a me e EM Nota Os rendimentos reais variam de acordo com a utiliza o 226 Ap ndice A Informa es sobre acess rios e suprimentos PTWW Mem ria ES Nota N o h limite de mem ria para fotos mas para cart es de fotografia h um limite de 9 999 fotos por cart o Nome do produto Descri o N mero de pe a Atualiza es de mem ria DIMMs DIMM SDRAM de 100 MHZ 100 pinos
20. o de solu o de problemas para resolver problemas com o MFP Lista de verificac o para soluc o de problemas Siga estas etapas ao tentar resolver um problema com um MFP N mero da Etapa de verificac o Problemas poss veis Solu es etapa 1 O dispositivo est Sem energia devido a uma falha na fonte 1 Verifique se o MFP est conectado ligado de alimenta o no cabo na chave ou no fus vel 2 Verifique se o cabo de alimenta o Quando o MFP est est funcional e se a chave liga conectado a uma fonte de desliga est ligada alimenta o aterrada o painel de controle 3 Verifique a fonte de alimenta o mostra Hewlett Packard conectando o MFP diretamente na com as luzes Pronta e parede ou em uma outra tomada Aten o piscando Em seguida o painel de 4 Teste a tomada ou conecte um controle exibe outro dispositivo a ela para Inicializando e Pronto verificar se a tomada est e neste momento funcionando apenas a luz verde est acesa 2 A mensagem Pronto O painel de controle mostra um erro Consulte Mensagens do painel de aparece no painel de controle para obter uma lista de controle ou na tela mensagens comuns que podem ajudar a corrigir o erro O painel de controle deve funcionar sem Se o problema persistir entre em mensagens de erro contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP 3 As p ginas de O painel de co
21. o e Meio tom adapt vel e A op o Normal oferece as configura es de compensa o padr o A op o Meio tom adapt vel definida como Ativada e A op o M ximo produz a maior compensa o A op o Meio tom adapt vel definida como Ativada SRGB vermelho verde azul padr o Standard red green blue Vermelho verde e azul padr o SRGB um padr o internacional de cores desenvolvido originalmente pela HP e pela Microsoft como uma linguagem de cores comum para monitores dispositivos de entrada scanners e c meras digitais e dispositivos de sa da MFPs e plotadoras Ele o espa o padr o de cores utilizado pelos produtos HP pelos sistemas operacionais Microsoft pela World Wide Web e pela maioria dos softwares para escrit rio comercializados atualmente O sRGB o padr o mais utilizado nos monitores de computadores com Windows e o padr o de converg ncia para televis o de alta defini o 9 r Se a EM Nota Fatores como o tipo de monitor utilizado e a ilumina o do ambiente podem afetar a apar ncia das cores na tela Para obter mais informa es consulte Correspond ncia de cores As Vers es mais recentes do Adobe PhotoShopf do Microsoft Office e de muitos outros aplicativos utilizam o padr o sRGB para comunicar cores O mais importante que pelo fato de ser o espa o padr o de cores dos sistemas operacionais Microsoft o sRGB foi amplamente adotado como forma de interc mbio de i
22. uma p gina de status de suprimentos tamb m poder ser impressa Se a p gina de configurac o n o for impressa em seu idioma consulte P ginas de informa es 2 Ap s a impress o da p gina de configura o desligue o MFP e desconecte o cabo de alimentac o PTWW Instala o de DIMMs de mem ria 219 4 Solte as travas de cada lado do slot de DIMM met llo LL lt A A na 5 6 Segure o pelas bordas conforme mostrado na ilustra o e alinhe os encaixes do DIMM com o slot 220 Cap tulo 15 Como trabalhar com a mem ria PTWW Pressione firmemente o DIMM contra o slot Feche as travas de cada lado do DIMM at que se encaixem Za Feche a porta do DIMM 8 221 Instala o de DIMMs de mem ria PTWW 9 Reconecte o cabo de alimenta o e ligue o MFP 10 V para Verifica o da instala o do DIMM 222 Cap tulo 15 Como trabalhar com a mem ria PTWW Verificac o da instalac o do DIMM Verifique se os DIMMs est o instalados corretamente e funcionando 1 Ligue o MFP Verifique se a luz Pronta acende depois que o MFP finaliza a sequ ncia de inicializac o Se for exibida uma mensagem de erro um DIMM poder ter sido instalado incorretamente 2 Imprima u
23. es sobre como reembalar o MFP A HP recomenda fazer seguro do equipamento para transporte 7 Inclua uma c pia preenchida do Formul rio de informa es sobre servi os PTWW Reembalagem do MFP 239 Formul rio de informa es sobre servicos QUEM EST DEVOLVENDO O EQUIPAMENTO Data Pessoa para contato Telefone Contato alternativo Telefone Endere o para devolu o Instru es especiais para envio O QUE VOC EST ENVIANDO Nome do modelo N mero do modelo N mero de s rie Anexe as impress es que considere relevantes N O envie acess rios manuais suprimentos de limpeza etc desnecess rios para o conserto OS CARTUCHOS DE IMPRESS O FORAM REMOVIDOS necess rio remov los antes de enviar o MFP a menos que um problema mec nico impe a voc de fazer isso Sim N o n o consigo remov los O QUE PRECISA SER FEITO Anexe uma folha separada se necess rio 1 Descreva as condi es da falha Qual foi a falha O que voc estava fazendo quando ocorreu a falha Que software estava sendo usado A falha se repete 2 Se a falha intermitente qual o intervalo de ocorr ncia 3 Se a unidade estiver conectada a um dos equipamentos a seguir informe o fabricante e o n mero do modelo Computador Modem Rede 4 Coment rios adicionais COMO SER FEITO O PAGAMENTO Na garantia Data de compra recebimento Anexe comprovante de compra ou do
24. hp com go privacy HP Software Update Atualiza o do software HP Esse programa pode fazer download autom tico de atualiza es de software e de atualiza es da Ajuda na tela a partir do site da HP na Web Isso garante que voc ter sempre as vers es mais recentes Se necess rio voc poder redefinir a ferramenta HP Software Update Atualiza o do software HP para atualiza es manuais HP Photosmart Premier Visualize fotografias de miniaturas a fotos de tamanho inteiro como apresenta o de slides com m sica utilize m todos de edi o simples que exigem apenas um clique ou escolha ferramentas de edi o mais avan adas HP Document Viewer Exiba e gerencie documentos digitalizados analisando os como miniaturas ou como p ginas inteiras e aumente o zoom para ampliar partes importantes de qualquer p gina Acrescente anota es a documentos selecione grupos de 34 Cap tulo 4 Software para Windows PTWW Software Descric o documentos para que sejam coletivamente impressos e enviados por e mail e muito mais Tamb m muito f cil converter documentos digitalizados em texto HP Photosmart Transfer Utilize esse software para transferir fotos do MFP para uma estac o de trabalho PTWW Software 35 Outros softwares O MFP fornece softwares adicionais para monitoramento e controle de recursos de impress o e Consulte HP ToolboxFX e Consulte Utiliza o do servidor
25. imprimir todas as p ginas que j estiverem sendo impressas e excluir o restante do trabalho e Se houver mais de um trabalho de impress o na mem ria pressione Cancelar uma vez para cada trabalho depois que ele come ar a ser impresso A luz Pronta piscar e a mensagem Cancelando impress o ser exibida na rea de mensagens 68 Cap tulo 6 Impress o PTWW 7 PTWW Cor e Vis o geral e Gerenciamento de op es de cores e Correspond ncia de cores 69 Vis o geral 70 O MFP cont m tabelas de cores que foram criadas e testadas com aten o para oferecer uma reprodu o exata e uniforme de todas as cores que podem ser impressas A HP fornece ferramentas on line para ajudar empresas de todos os tamanhos a realizar impress es em cores O Office Color Printing Center da HP http www hp com go color identifica solu es e informa es sobre como criar projetos conclu dos HP ImageREt 2400 O ImageREt 2400 um sistema de importantes tecnologias de cor a laser que oferece impress o de excelente qualidade Na base do sistema est o aperfei oamentos para cria o de imagens suprimentos do HP Smart e imagens de alta resolu o Otimizado para imprimir em pap is de alto brilho para laser colorida HP o HP ImageREt fornece resultados superiores em todas as m dias suportadas e sob diversas condi es ambientais Para obter mais informa es consulte http www hp com e pesquise no ImageREt 2400
26. o para cartuchos de impress o HP originais e Facilidade para encomendar suprimentos de reposi o Acessibilidade e Guia do usu rio on line compat vel com leitores de tela de texto e Todas as portas e tampas podem ser abertas com uma s m o Expans o e Bandeja 3 opcional Essa bandeja universal para 250 folhas reduz a frequ ncia em que necess rio adicionar papel ao MFP Somente uma bandeja adicional para 250 folhas pode ser instalada no MFP e Um slot DIMM para adicionar mem ria Slots de cart o de mem ria apenas HP Color LaserJet Suporta uma variedade de cart es de mem ria Consulte o CM1017 MFP cap tulo Foto para obter mais informa es C pia e Fornece c pias em cores do vidro do scanner com tamanho carta A4 e Bot es do painel de controle dispon veis para c pias coloridas e monocrom ticas Digitaliza o e Fornece digitaliza o em cores com 1200 pixels por polegada ppi e 24 bits do vidro do scanner com tamanho carta A4 e Digitaliza o para e mail e Digitaliza o para pasta Cap tulo 1 No es b sicas sobre o Multifunction peripheral Perif rico multifuncional PTWW MFP Vis o geral Os n meros a seguir mostram as localizac es e os nomes dos principais componentes do MFP Figura 1 1 Vista frontal HP Color LaserJet CM1017 MFP mostrado 1 Scanner 2 Compartimento de sa da 3 Porta frontal 4 Bandeja 1 abertura de alimentac
27. poder exibir o HP ToolboxFX quando o MFP estiver conectado diretamente ao computador ou a uma rede necess rio que voc tenha executado uma instala o completa do software para poder utilizar o HP ToolboxFX Consulte Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW Atendimento ao cliente HP 237 Disponibilidade de suporte e servico A HP oferece uma variedade de op es de servi o e assist ncia no mundo inteiro A disponibilidade desses programas varia de acordo com o local Servi os e contratos de servi o do HP Care Pack A HP oferece uma variedade de op es de servi o e assist ncia que atende a uma ampla gama de necessidades Essas op es n o fazem parte da garantia padr o Os servi os de suporte variam conforme a localidade A HP oferece Servi os e Contratos de servi o do HPCare Pack para a maioria dos MFPs tanto durante a garantia quanto ap s seu vencimento Para identificar as op es de servi o e assist ncia dispon veis para este MFP visite http www hpexpress services com 10467a e digite o n mero do modelo do MFP Na Am rica do Norte informa es sobre Contrato de servi o podem ser obtidas por meio do Atendimento ao clienteHP Ligue para 1 800 HPINVENT 1 800 474 6836 EUA ou 1 800 268 1221 Canad Em outros pa ses regi es entre em contato com o Centro de atendimento ao clienteHP espec fico de seu pa s regi o Consulte o folheto fornecido na embalagem ou visite o site http www hp com par
28. ria mensagens de erro 187 cart es de mem ria para fotos 4 cartolina especifica es 13 cartucho amarelo expectativa de vida til 168 ndice 255 Cartucho amarelo n mero de peca 226 cartucho ciano expectativa de vida til 168 Cartucho ciano n mero de peca 226 cartucho de impress o substituic o 174 cartucho magenta expectativa de vida til 168 Cartucho magenta n mero de peca 226 cartucho preto expectativa de vida til 168 Cartucho preto n mero de peca 226 cartuchos Central de fraudes HP 170 especifica es de armazenamento 243 expectativa de vida til 168 n meros de peca 226 p gina de status impress o 152 reciclagem 248 status exibi o com o HP ToolboxFX 157 substitui o 169 cartuchos de impress o Central de fraudes HP 170 especifica es de armazenamento 243 expectativa de vida til 168 n meros de peca 226 p gina de status impress o 152 reciclagem 248 status exibi o com o HP ToolboxFX 157 substitui o 169 cartuchos de impress o n o HP 170 cartuchos de impress o recarregados 170 central de fraudes 170 Central de fraudes HP 170 cilindros pedidos 231 cilindros de recolhimento pedidos 231 256 ndice claro contraste da c pia 79 impress o desbotada solucionar problemas 192 como carregar a m dia bandeja1 54 bandeja 2 55 compartimento de sa da recursos 3 compartimento de sa da de papel recursos 3 compartimentos sa da congestionamentos eliminac o 211 r
29. rio exibe informa es sobre a utiliza o a garantia as especifica es e o suporte do MFP O guia do usu rio est dispon vel nos formatos HTML e PDF Configura es do sistema A pasta Configura es do sistema do HP ToolboxFX cont m links para as seguintes p ginas principais Informa es sobre o dispositivo Visualize informa es sobre o MFP como a descri o e uma pessoa de contato Manuseio de papel Altere as configura es de manuseio de papel do MFP como o tamanho e o tipo padr o de papel Qualidade de impress o Altere as configura es de qualidade da impress o do MFP Densidade de impress o Altere as configura es de densidade de impress o como contraste destaques meios tons e sombras Tipos de papel Altere as configura es de modo do MFP para cada tipo de m dia como papel timbrado pr perfurado ou brilhante Configura o do sistema Altere as configura es do sistema do MFP como o idioma e a recupera o de congestionamentos Servi o Obtenha acesso a v rios procedimentos necess rios para manter o MFP Polling do dispositivo O HP ToolboxFX comunica se periodicamente com o seu dispositivo para determinar o status do dispositivo e os recursos ativados Salvar restaurar configura es Salve as configura es atuais do MFP em um arquivo no computador Utilize esse arquivo para carregar as mesmas configura es em outra impressora ou no MFP a fim de restaurar essas configu
30. tem alto relevo ou de um lote com defeito Tente usar outro tipo de papel entre 100 e 250 Sheffield com 4 a 6 de teor de umidade Utilize papel de fibra longa A impress o sai enviesada torta As guias de m dia podem estar ajustadas de forma incorreta Remova toda a m dia da bandeja de entrada endireite a pilha e em seguida carregue a m dia na bandeja de entrada novamente Ajuste as guias da m dia de acordo com a largura e o comprimento da m dia que ser usada e tente imprimir novamente Mais de uma folha alimentada por vez A bandeja da m dia pode estar sobrecarregada A m dia pode estar enrugada dobrada ou danificada Remova parte da m dia da bandeja Consulte Como carregar as bandejas Verifique se a m dia n o est enrugada dobrada ou danificada Tente imprimir em m dia de um pacote novo ou diferente O MFP n o puxa papel da bandeja de entrada de m dia O MFP pode estar no modo de alimenta o manual e Sea mensagem Alimenta o Manual aparecer no visor do painel de controle do MFP pressione OK para imprimir o trabalho e Verifique se o MFP n o est no modo de alimenta o manual e imprima o trabalho novamente A bandeja da m dia pode estar sobrecarregada Remova parte da m dia da bandeja Consulte Como carregar as bandejas O controle de ajuste de comprimento de papel da bandeja 2 ou da bandeja opcional 3 est configurado para um
31. vel nos idiomas a seguir Tabela A 1 Guias do usu rio Idioma N mero de peca Portugu s Brasil Ingl s CB394 90922 CB394 90907 Catal o CB394 90908 Chin s simplificado CB394 90928 Chin s tradicional CB394 90929 Tcheco CB394 90909 Dinamarqu s CB394 90910 Holand s CB394 90919 Finland s CB394 90913 Franc s CB394 90914 Alem o CB394 90911 H ngaro CB394 90915 Indon sio Bahasa CB394 90916 Italiano CB394 90917 Coreano CB394 90918 Noruegu s CB394 90920 Polon s CB394 90921 Romeno CB394 90923 Russo CB394 90924 Espanhol CB394 90912 Sueco CB394 90925 Tailand s CB394 90926 Turco CB394 90927 232 Ap ndice A Informa es sobre acess rios e suprimentos PTWW B Servi o e Assist ncia PTWW 233 Declarac o de Garantia Limitada Hewlett Packard Produto hp Dura o da garantia limitada HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP Garantia limitada de um ano A HP garante a voc usu rio final que o hardware e os acess rios HP estar o sem defeitos de material e de fabrica o ap s a data de compra pelo per odo especificado acima Se a HP receber notifica es desses defeitos durante a vig ncia da garantia ela poder por sua op o reparar ou substituir os produtos com defeitos comprovados Os produtos de substitui o podem ser novos ou equivalentes a novos em desempenho A HP garante que o software HP n o
32. As configura es ativas de cada menu s o listadas Relat config Imprime uma lista contendo todas as configura es da impressora Inclui informa es sobre a rede quando a impressora est conectada rede Status de pe as Imprime o status de cada cartucho de impress o Inclui estas informa es e Estimativa de p ginas restantes e N mero de s rie e N mero de p ginas impressas Relat rio de rede Exibe os seguintes status e Configura o de hardware de rede e Recursos ativados e Informa es sobre TCP IP e SNMP Estat sticas da rede P gina de uso Exibe o n mero de p ginas impressas pelo MFP PTWW Menus do painel de controle 25 Tabela 3 2 Menu Relat rios continua o Item de menu Descri o Lista fontes PCL Imprime uma lista contendo todas as fontes PCL instaladas Lista fontes PS Imprime uma lista contendo todas as fontes PS instaladas Lista fontes PCL6 Imprime uma lista contendo todas as fontes PCL6 instaladas P gina Servi o Inicia o modo de limpeza e restaura as configura es de f brica Tabela 3 3 Menu Config de fotos Dispon vel apenas no HP Color LaserJet CM1017 MFP Item de menu Descri o Tam imagem padr o Configura o tamanho de imagem padr o Padr o claro escuro N c pias padr o Configura o n mero de c pias padr o Cor sa da padr o Configura a cor de sa da padr o Restaurar padr es Redefine todos os itens
33. ES IMPL CITAS DE COMERCIALIZA O QUALIDADE SATISFAT RIA E ADEQUA O PARA UMA FINALIDADE ESPEC FICA Alguns pa ses regi es n o permitem limita es na vig ncia da garantia impl cita portanto as limita es ou exclus es acima podem n o se aplicar a voc Esta garantia concede ao usu rio direitos legais espec ficos e ele poder estar sujeito a outros direitos que variam de pa s regi o para pa s regi o A garantia limitada da HP v lida em qualquer pa s regi o ou localidade em que a HP ofere a suporte para este produto e tenha comercializado este produto O n vel dos servi os de garantia recebidos pelo usu rio varia de acordo com os padr es locais A HP n o alterar a forma a adequa o ou a fun o do produto para torn lo operacional em um pa s regi o para o qual jamais tenha sido destinado por raz es legais ou regulamentares NA MEDIDA EM QUE FOR PERMITIDO PELA LEGISLA O LOCAL OS RECURSOS DESTA DECLARA O DE GARANTIA S O NICOS E EXCLUSIVOS AO USU RIO EXCETO SE INDICADO ACIMA EM NENHUMA CIRCUNST NCIA A HP OU SEUS FORNECEDORES SER O RESPONSABILIZADOS POR PERDA DE DADOS OU DANOS DIRETOS ESPECIAIS INCIDENTAIS CONSEQUENCIAIS INCLUINDO PERDA DE LUCROS OU DADOS OU OUTROS SEJA BASEADO EM CONTRATO A O DE REPARA O DE DANOS OU OUTROS Alguns pa ses regi es estados ou territ rios n o permitem a exclus o ou a limita o de danos incidentais ou conseguenciais portanto as limita es ou as e
34. Execute um destes procedimentos e Verifique os medidores de status de suprimentos no painel de controle Esses medidores indicam quando um cartucho de impress o est com pouca carga ou vazio O 7 tamb m indica quando um cartucho de impress o n o HP instalado pela primeira vez e Para imprimir a p gina de status de suprimentos no MFP selecione o Menu Relat rios e em seguida Status de suprimentos Consulte P gina Status de Suprimentos para obter mais informa es Se os n veis dos suprimentos estiverem baixos fa a novos pedidos ao revendedor local HP por telefone ou pela Internet Consulte Informa es sobre acess rios e suprimentos para obter os n meros de pe a Consulte http www hp com go lisupplies para saber como fazer pedidos pela Internet Verifica o e pedido de suprimentos com o HP ToolboxFX Configure o HP ToolboxFX para enviar um alerta quando os suprimentos estiverem com pouca carga Receba alertas como e mail mensagem pop up ou cone da barra de tarefas Solicite suprimentos 168 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW PTWW usando o HP ToolboxFX Para isso selecione uma op o na rea Outros links e clique em Pedir suprimento Voc deve ter acesso Internet para se conectar ao site Para obter mais informa es consulte HP ToolboxFX Verifica o e pedido de suprimentos com o HP Solution Center No HP Solution Center selecione o MFP A p gina de status do dis
35. HP Color LaserJet Papel timbrado ou formul rios pr impressos e Evite usar papel timbrado em alto ou em baixo relevo e S utilize tintas n o inflam veis que n o danifiquem os cilindros de impress o e Para obter informa es sobre configura es de driver orienta o de m dia e bandejas consulte Impress o em m dias especiais Para obter instru es sobre como carregar papel timbrado consulte Como carregar a bandeja 1 bandeja de alimenta o de folha avulsa e Como carregar a bandeja 2 Papel pesado e N o utilize pap is que sejam mais pesados que a especifica o de m dia recomendada para esse MFP Consulte M dia suportada neste MFP para obter mais informa es e Para obter informa es sobre configura es de driver orienta o de m dia e bandejas consulte Impress o em m dias especiais PTWW Imprimir Como 139 C pia e digitalizac o Como Utilize esta se o para responder d vidas relacionadas com c pia e digitaliza o Digitaliza o a partir do painel de controle do dispositivo Siga as instru es abaixo para digitalizar diretamente do painel de controle do dispositivo Ef Nota O computador conectado ao dispositivo deve estar ligado Programac o do bot o Digitalizar para do dispositivo no painel de controle Configure os enderecos de e mail e as pastas antes de utilizar o bot o Digitalizar para no painel de controle Use o HP Solutions Center para programar os e mai
36. Imprimir As configura es alteradas aqui n o substituem as configura es alteradas em qualquer outro lugar Sele o das configura es de m dia de impress o Quando um trabalho enviado para a impressora o driver da impressora decide que bandeja de papel ser usada para puxar a m dia Por padr o a impressora seleciona automaticamente a bandeja mas uma bandeja espec fica pode ser escolhida com base em tr s configura es especificadas pelo usu rio Fonte Tipo e Tamanho Essas configura es est o dispon veis nas caixas de di logo Configura es de aplicativo e Imprimir ou no driver da impressora Configura o Descri o Fonte Faz com que a impressora puxe o papel de uma bandeja especificada pelo usu rio A impressora tenta imprimir usando o papel dessa bandeja independentemente do tipo ou do tamanho da m dia carregada nela No entanto se a bandeja selecionada estiver configurada no HP ToolboxFX para um tipo ou um tamanho que n o corresponda ao trabalho de impress o a impressora n o imprimir automaticamente Para iniciar a impress o carregue a bandeja selecionada com o tipo ou o tamanho de m dia correto para o trabalho de impress o Depois que voc carregar a bandeja a impressora come ar a imprimir Se a impressora n o iniciar a impress o e Verifique se a configura o da bandeja corresponde ao tamanho ou ao tipo do trabalho de impress o e Pressione OK para que a impressora tente im
37. Inserir um endere o IP PTWW Utiliza o do visor gr fico HP Color LaserJet CM1017 MFP 23 Menus do painel de controle Utilizac o dos menus do painel de controle Para acessar os menus do painel de controle siga as etapas abaixo 1 Pressione Menu 2 No HP Color LaserJet CM1015 MFP pressione Seta para a esquerda ou Seta para a direita para navegar pelas listagens No HP Color LaserJet CM1017 MFP pressione Seta para cima ou Seta para baixo para navegar pelas listagens Pressione OK para selecionar a op o adequada Pressione Cancelar para cancelar uma a o ou retornar ao estado Pronta Pressione Voltar para retornar ao menu anterior Mapa de menus do painel de controle Estes menus est o dispon veis no menu principal do painel de controle e Utilize o menu Configura o da C pia para configurar as qualidades padr o b sicas da c pia e Utilize o menu Relat rios para imprimir relat rios que cont m informa es sobre a impressora Utilize o menu Configura o de fotos para configurar padr es para a impress o de fotos Utilize o menu Config do sistema para estabelecer as configura es b sicas da impressora O menu Config do sistema possui v rios submenus Todos esses submenus est o descritos na tabela Utilize o menu Servi o para restaurar as configura es padr o limpar a impressora e ativar os modos especiais que afetam a sa da de impress o e Utilize o menu Configura o de rede para definir
38. MFP e em Remover Quando for solicitado a confirmar a exclus o clique em Sim 5 Clique em Fechar para fechar a caixa de di logo Propriedades do servidor e em seguida feche a pasta Impressoras PTWW Desinstala o do software de impress o 39 40 Cap tulo 4 Software para Windows PTWW PTWW Software para Macintosh e Suporte a aplicativos e utilit rios Macintosh e Drivers de impressora para Macintosh e Utiliza o de recursos no driver de impressora Macintosh e Gerenciamento de op es de cor de MFP em computadores Macintosh o HP Device Configuration Mac OS X V10 3 e Mac OS X V10 4 e Solu o de problemas comuns de Macintosh 41 Suporte a aplicativos e utilit rios Macintosh O instalador HP fornece arquivos PPDs PostScript Printer Description PDEs Printer Dialog Extensions e o programa Macintosh Configure Device para uso em computadores Macintosh Se tanto o MFP quanto o computador Macintosh estiverem conectados a uma rede utilize o Embedded Web Server Servidor da Web incorporado EWS do MFP para configurar o MFP Para obter mais informac es consulte HP Device Configuration Mac OS X V10 3 e Mac OS X V10 4 e Utilizac o do servidor da Web incorporado Instalac o do software do sistema de impress o Macintosh para redes O software do sistema de impress o suporta o Mac OS X V10 3 e posterior e Install PostScript Printer Description PPD files Instalar arquivos PPD Os PPDs juntam
39. Macintosh 89 Tarefas de digitaliza o citrico ee dead ada 89 Digitaliza o utilizando software compat vel com TWAIN e WIA a 90 Utiliza o de software compat vel com TWAIN e MIA 90 Digitaliza o a partir de um programa habilitado com TWAIN 90 Digitaliza o a partir de um programa habilitado com WIA somente Windows XP raras 90 Digitaliza o utilizando o software de OCR 90 ReadiriS volc 91 Digitaliza o de uma foto nana rnnnnnn nn 91 Digitaliza o de originais de margem a margem 91 Cancelamento de um trabalho de digitaliza o 91 Resolu o e cor do scanner 92 PTWW 10 Foto Ea A aaa dna arado du id ST 93 Inser o de uma placa de mem ria ie eer erra RENANE EEEE EKANA KANAR EEEE 96 Como exibir ou girar fotos de um cart o de mem ria errar 98 Como criar uma apresenta o de slides de fotos na tela de exibi o gr fica 99 Ativa o ou desativa o de um cart o de mem ria eae 100 Impress o de fotos diretamente do cart o de mem ria eternas 101 Impress o e digitaliza o de fotos a partir de uma folha de prova 102 Como salvar fotos de um cart o de mem ria na esta o de trabalho 103 Imprima fotos com o bot o Recursos de foto esa neaaaaaraaeaseeareaaean
40. O MFP pode estar funcionando em condi es de umidade excessiva Um ou mais cartuchos de impress o podem estar com a carga baixa Quando cartuchos de impress o n o HP estiverem sendo usados nenhuma mensagem ser exibida no painel de controle ou no HP ToolboxFX Verifique se a umidade do ambiente no qual o MFP est sendo utilizado est dentro das especifica es Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa O painel de controle est configurado para ignorar essa informa o Substitua os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa ou vazios 196 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW Problema Causa Solu o Uma cor est sendo impressa de modo inconsistente depois que voc colocou um novo cartucho de impress o AaBbCc AaBbCc AaBbCc Outro cartucho de impress o pode estar com a carga baixa Quando usar um cartucho n o HP ele poder estar com a carga baixa ou vazio mas voc n o receber nenhuma indica o a respeito Remova o cartucho da cor que est imprimindo de modo inconsistente e reinstale o O painel de controle est configurado para ignorar a falta Substitua os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa ou vazios As cores na p gina impressa n o correspondem s cores exibidas na tela AaBDCC AaBbCC AaBbCC AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc
41. Q7708A 64 MB Atualiza es de mem ria DIMMs DIMM SDRAM de 100 MHZ 100 pinos Q7709A 128 MB Atualiza es de mem ria DIMMs SDRAM de 32 bits 100 pinos 256 MB PTWW Mem ria 227 Acess rios de interface e cabos Nome do produto Descric o N mero de peca Cabo USB Conector de dispositivo padr o C6518A compat vel com USB de 2 metros 228 Ap ndice A Informa es sobre acess rios e suprimentos PTWW Acess rios de manuseio de papel Nome do produto Descri o N mero de pe a Bandeja 3 opcional Bandeja de entrada universal de 250 Q6459A folhas opcional acompanha a HP Color LaserJet CM1015 CM1017 Somente uma bandeja opcional para 250 folhas pode ser instalada PTWW Acess rios de manuseio de papel 229 Papel e outras m dias de impress o Nome do produto Descri o N mero de pe a Papel multiprop sito HP 75 g m 96 de brilho HPM1120 carta HPM1420 of cio Papel de impress o HP All in One 81 g m 96 de brilho Papel para HP LaserJet 90 g m 96 de brilho HPT 115 carta HPJ1124 carta 90 g m 153 de brancura CHP310 A4 HPJ1424 of cio Papel HP Premium Choice 120 g m 98 de brilho HPU1132 carta 120 g m 158 de brancura CHP410 A4 Papel para apresenta o HP para laser 130 g m 96 de brilho Q2546A carta brilhante Papel profissional HP brilhante 130 g m 130 de brancura Q2552A A4 Papel fotogr fico HP para impressoras
42. Se a conex o estiver sendo estabelecida atrav s de um hub Ethernet ou USB tente conectar diretamente ao computador ou use outra porta O tipo de conex o errado por ter sido selecionado Est sendo utilizado o nome de MFP o endere o IP ou o nome do host Rendezvous ou Bonjour incorreto Verifique se a op o USB Impress o IP Rendezvous ou Bonjour est selecionada dependendo do tipo de conex o entre o MFP e o computador Imprima uma p gina de configura o para verificar o nome do MFP o endere o IP ou o nome do host Rendezvous ou Bonjour Verifique se o nome o endere o IP ou o nome do host Rendezvous ou Bonjour informado na p gina de configura o corresponde ao nome do MFP ao endere o IP ou ao nome do host Rendezvous ou Bonjour informado no Utilit rio de configura o da impressora O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa qualidade Substitua o cabo de interface Utilize um cabo de alta qualidade O driver da impressora n o configura automaticamente o MFP selecionado no Utilit rio de configura o da impressora Motivo Solu o Talvez o MFP n o esteja pronto Verifique se os cabos est o conectados corretamente se o MFP est ligado e se a luz de Pronta est acesa Se a conex o estiver sendo estabelecida atrav s de um hub Ethernet ou USB tente conectar diretamente ao computador ou use outra porta O software do MFP n o foi instalado ou foi instalado incorret
43. a pilha de papel n o est o muito apertadas ou muito soltas Consulte Como carregar as bandejas Vire a pilha de papel ao contr rio na bandeja de entrada ou tente girar o papel 180 graus nessa bandeja Use um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para MFPs coloridos a laser Aparece toner ao redor dos caracteres impressos PTWW A m dia pode ter sido carregada incorretamente Se houver muitos res duos de toner ao redor dos caracteres talvez o papel tenha alta resistividade Como solucionar problemas de impress o Vire a pilha de papel ao contr rio na bandeja Use um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para MFPs coloridos a laser 195 Problema Causa Solu o Uma imagem que aparece na parte superior da p gina em preto s lido se repete no restante dela em um campo cinza AaBbCc AaBbCc AadaBbCc AaBbCc AaBbCc As configura es do software podem afetar a impress o da imagem No programa do software mude o tom escure a do campo no qual aparece a imagem repetida No programa do software gire a p gina inteira 180 graus para imprimir a imagem mais clara primeiro A ordem das imagens impressas pode afetar a impress o Altere a ordem na qual as imagens s o impressas Por exemplo coloque a imagem mais clara na parte superior da p gina e a mais escura no final dela Uma oscila o de
44. acesso ao servidor da Web incorporado usando o endere o IP tente o nome do host Utiliza o do servidor da Web incorporado 165 2 Nota Quando o URL for aberto inclua o em seus favoritos para retornar facilmente no futuro O servidor da Web incorporado possui tr s guias que cont m configura es e informa es sobre o MFP e Guia Informa es e Guia Configura es e Guia Rede Clique na guia apropriada Guia Informa es O grupo de p ginas de Informa es consiste nas seguintes p ginas Status do dispositivo exibe o status do MFP e a vida til restante dos suprimentos HP Zero porcento 0 indica que o suprimento est vazio A p gina tamb m mostra o tipo e o tamanho da m dia de impress o definidos para cada bandeja Configura o exibe as informa es sobre a rede e o produto encontradas na P gina de configura o do MFP como n meros de p gina configura es de impress o e op es de papel Status de suprimentos exibe a vida til restante dos suprimentos HP Zero porcento 0 indica que o suprimento est vazio Essa p gina tamb m exibe n meros de pe a dos suprimentos Para solicitar novos suprimentos clique em Solicitar suprimentos na rea Outros links no lado esquerdo da janela Voc deve ter acesso Internet para visitar qualquer site da Web Imprimir p ginas de informa es fornece um meio remoto de imprimir uma p gina interna de um MFP Guia Configura es Essa gu
45. ajuste n o afeta cores de destaque ou de meio tom Defini o da senha de sistema Utilize o HP ToolboxFX para definir uma senha de sistema o P 4 Abra o HP ToolboxFX e clique em Configura es do sistema Ef Nota Se uma senha tiver sido definida anteriormente para o MFP voc ser solicitado a digit la Digite a senha e clique em Aplicar Clique em Senha Na caixa Senha digite a senha exata a ser definida e em seguida na caixa Confirmar senha digite a mesma senha novamente para confirm la Clique em Aplicar para salvar a senha Para remover a senha de sistema e ON Abra o HP ToolboxFX e clique em Configura es do sistema EX Nota Se uma senha tiver sido definida anteriormente para o MFP voc ser solicitado a digit la Digite a senha e clique em Aplicar Clique em Senha Exclua todos os caracteres dos campos Senha e Confirmar senha Clique em Aplicar para remover a senha HP ToolboxFX 161 Para redefinir todas as configura es do MFP para os padr es de f brica Se tiver esquecido ou perdido sua senha conclua as etapas a seguir para redefinir todas as configura es do MFP para os padr es de f brica AVISO Ao seguir estas etapas voc remover a senha e todas as configura es realizadas no MFP 1 No painel de controle pressione Menu Pressione as setas de navega o para selecionar o menu Servi o Pressione OK 2 3 4 Pressione as setas d
46. as configura es de rede Tabela 3 1 Menu Config c pia Item de menu Item de submenu Item de submenu Descri o Qualidade padr o Define a qualidade padr o da c pia Padr o claro escuro Define a op o mais claro mais escuro padr o Red amp Padr o Define a porcentagem padr o para reduzir ou ampliar um documento copiado N c pias padr o Define o n mero de c pias padr o Avan adas Equil brio cores Vermelho Aumenta ou diminui a quantidade dessas cores na Verde sa da Azul 24 Cap tulo 3 Painel de controle PTWW Tabela 3 1 Menu Config c pia continua o Item de menu Item de submenu Item de submenu Descri o Segundo plano Aumenta ou diminui a cor de fundo em uma c pia Contraste Aumenta ou diminui as diferen as entre brancos e pretos em uma c pia Claro Aumenta ou diminui a cor de fundo em uma c pia Cinza Aumenta ou diminui a cor na c pia colorida de um original em preto e branco Precis o Aumenta ou diminui os detalhes de reprodu o em uma c pia Restringir cor Permite ativar ou desativar c pias coloridas Restaurar padr es Define todas as configura es de c pia personalizadas como os valores padr o de f brica Tabela 3 2 Menu Relat rios Item de menu Descri o P gina demo Imprime uma p gina em cores que demonstra a qualidade da impress o Estrutura menus Imprime um mapa do layout dos menus do painel de controle
47. da Web incorporado 36 Cap tulo 4 Software para Windows PTWW Como alterar de uma configurac o de MFP compartilhado com conex o direta para uma configurac o de MFP conectado por meio de porta de rede Para passar de uma configura o de conex o direta para uma configura o de rede execute as etapas a seguir 1 Desinstale o software de impress o do MFP conectado Consulte Desinstala o do software de impress o 2 Instale o software escolhendo a rede como o tipo de conex o e siga as instru es em Gerenciamento da rede PTWW Como alterar de uma configurac o de MFP compartilhado com conex o direta para uma 37 configura o de MFP conectado por meio de porta de rede Desinstalac o do software de impress o Desinstalac o do software Windows por meio do grupo de programas ES Nota A desinstala o dos softwares Windows 2000 e XP requer privil gios de administrador 1 Feche todos os aplicativos 2 No menu Iniciar aponte para Programas HP HP Color LaserJet CM1015 CM1017 e clique em Uninstall Desinstalar 3 Na tela Instala o clique em Avan ar 4 Clique em Avan ar e siga as instru es exibidas na tela Se a mensagem Este um arquivo compartilhado mas n o utilizado por nenhum programa Deseja exclu lo for exibida clique em Sim para todos O sistema terminar de remover os arquivos 5 Se for exibida uma mensagem solicitando que voc reinicie o computador clique em OK Desinsta
48. da parte frontal da 508 mm 508 mm bandeja de sa da remov vel com face para cima at a parte traseira da bandeja de entrada principal papel carta bandeja de entrada estendida Profundidade da parte frontal da 563 mm 563 mm bandeja de sa da remov vel com face para cima at a parte traseira da bandeja de entrada principal papel of cio bandeja de entrada estendida Profundidade da parte frontal da 790 mm 790 mm bandeja de entrada totalmente estendida aberta at a parte traseira do dispositivo Largura do dispositivo no scanner 437 mm 437 mm 1 nica diferen a dimensional entre o HP Color LaserJet CM1015 MFP e o HP Color LaserJet CM1017 MFP Tabela C 2 Especifica es de suprimentos Vida til do cartucho de impress o com base em cobertura Preto 2 500 p ginas de 5 aproximadamente Amarelo ciano e magenta 2 000 p ginas cada Tabela C 3 Especifica es el tricas Item Modelos de 110 volts Modelos de 220 volts Requisitos de alimenta o 110 127 V 10 220 240 V 10 242 Ap ndice C Especifica es PTWW Tabela C 3 Especifica es el tricas continua o Item Modelos de 110 volts Modelos de 220 volts 50 60 Hz 2 Hz 50 60 Hz 2 Hz Corrente nominal 4 0 A 25 A Tabela C 4 Consumo de energia m dia em watts Modelo do Impress o colorida Impress o preto e Copiando Pronto Economia Desligado produto branco de energia HP Colo
49. da seguinte maneira e Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para navegar pelas imagens e Pressione OK para marcar ou desmarcar as imagens Voc tamb m pode pressionar Selecionar fotos no painel de controle Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para selecionar um dos itens de menu a seguir e pressione OK e Datela selecione essa op o se o cart o de mem ria n o tiver sido inserido recentemente e Todas as fotos X representa o n mero de arquivos JPEG detectados pelo MFP no cart o Se voc selecionar essa op o todos os arquivos JPEG do cart o de mem ria ser o impressos Pressione OK novamente para confirmar o trabalho de impress o e Individual Selecione essa op o para escolher e imprimir uma foto individual As fotos s o numeradas a partir do n mero 1 e Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para aumentar ou diminuir o n mero de fotos e Pressione OK para selecionar a foto a ser impressa e De um intervalo Selecione essa op o para definir um intervalo de fotos para impress o O MFP solicita os n meros da primeira e da ltima foto e Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para aumentar ou diminuir o n mero de fotos e Pressione OK para selecionar o intervalo de fotos para impress o Pressione Iniciar foto para imprimir as fotos Nota Os arquivos JPEG do cart o de mem ria s o numerados em ordem alfab tica Se n o souber a ordem das foto
50. de cobertura um cartucho de impress o ciano magenta ou amarelo para o HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP dura em m dia 2 000 p ginas e um cartucho preto dura em m dia 2 500 p ginas Uma carta comercial normal tem 5 de cobertura Verifica o e pedido de suprimentos Para verificar o status dos suprimentos no painel de controle imprima a p gina de status de suprimentos ou exiba o HP ToolboxFX A Hewlett Packard recomenda que voc solicite um cartucho de impress o de reposi o assim que a mensagem informando que o cartucho est com pouca carga seja exibida pela primeira vez No uso comum essa mensagem indica que o cartucho ainda disp e de aproximadamente duas semanas de vida til Ao utilizar um novo cartucho de impress o HP original voc pode obter os seguintes tipos de informa es sobre suprimentos e Carga restante do cartucho e N mero estimado de p ginas restantes e N mero de p ginas impressas Outras informa es sobre suprimentos o EX Nota Se o MFP estiver conectado rede voc poder configurar o HP ToolboxFX para enviar E uma notifica o por e mail quando o cartucho de impress o estiver com pouca carga ou quando sua vida til estiver prestes a terminar Se o MFP estiver conectado diretamente a um computador configure o HP ToolboxFX para enviar uma notifica o quando os suprimentos estiverem com pouca carga Verifica o do status de suprimentos e pedido de suprimentos no painel de controle
51. de foto para os padr es de f brica A m quina n o desliga e liga Tabela 3 4 Menu Config sistema Item de menu Item de submenu Item de submenu Descri o Idioma Selecione o idioma em que o painel de controle dever exibir as mensagens e os relat rios de impress o Configura o do papel Tam papel padr o Carta Selecione o tamanho do papel para a impress o de A4 relat rios internos ou qualquer trabalho de Of cio impress o que n o especifique um tamanho Tipo de papel padr o Lista os tipos de m dia Selecione o tipo de papel para dispon veis a impress o de relat rios internos ou qualquer trabalho de impress o que n o especifique um tipo Bandeja 1 Tamanho do papel Na lista em exibi o selecione o tamanho e o tipo Tipo de papel padr o para a bandeja 1 Bandeja 2 Tamanho do papel Na lista em exibi o selecione o tamanho e o tipo Tipo de papel padr o para a bandeja 2 Bandeja 3 opcional Tamanho do papel Na lista em exibi o selecione o tamanho e o tipo Tipo de papel 26 Cap tulo 3 Painel de controle PTWW Tabela 3 4 Menu Config sistema continuac o Item de menu Item de submenu Item de submenu Descri o padr o para a bandeja opcional 3 A o sa da papel Aguardar Sempre Determina como a impressora reagir quando Ignorar um trabalho de impress o exigir um tamanho ou um tipo Cancelar trabalho indispon vel ou quando uma bandeja especificada esti
52. de p ginas restantes o n mero de p ginas impressas e outras informa es de suprimentos Imprima uma p gina de status dos suprimentos a partir do MFP ou do HP ToolboxFX Para obter mais informa es sobre a p gina de status dos suprimentos consulte P gina Status de Suprimentos HP ToolboxFX O HP ToolboxFX um aplicativo de software utilizado para tarefas de solu o de problemas Visualiza o do HP ToolboxFX Abra o HP ToolboxFX de uma destas maneiras e Na rea de trabalho do Windows clique duas vezes no cone do HP ToolboxFX na bandeja do sistema ou na entrada do grupo de programas e No menu Iniciar do Windows clique em Programas Todos os programas no Windows XP em HP na S rie HP Color LaserJet CM1015 CM1017 e em seguida clique em HP ToolboxFX e em Ajuda Menu Servi o Utilize o menu Servi o do painel de controle para solucionar problemas do MFP Restaurar os padr es de f brica A restaura o dos padr es de f brica retorna todas as configura es aos padr es de f brica Ferramentas adicionais para solu o de problemas 215 Como restaurar os padr es de f brica 1 Zi 3 Pressione Menu Pressione as setas de navegac o para selecionar Servico e pressione OK Pressione as setas de navegac o para selecionar Restaurar padr es e pressione OK O MFP reiniciado automaticamente Limpar o caminho do papel O MFP apresenta um modo de limpeza especial para limpar a passagem do pa
53. de r dio No entanto n o h garantia de que n o ocorrer interfer ncia em uma instala o espec fica Para determinar a presen a de interfer ncia desligue e ligue o equipamento Se este equipamento causar interfer ncia prejudicial a comunica es de r dio ou televis o recomendamos que o usu rio tente corrigir essa interfer ncia tomando as seguintes medidas e Mudar a orienta o ou localiza o da antena de recep o e Aumentar a dist ncia entre o equipamento e o receptor e Conectar o equipamento a uma tomada em um circuito diferente de onde o receptor est localizado e Consulte seu revendedor ou um t cnico experiente em r dio televis o Ef Nota Qualquer altera o ou modifica o no MFP que n o seja expressamente aprovada pela HP pode anular o direito do usu rio de operar o equipamento obrigat ria a utiliza o de um cabo de interface blindado conforme os limites da Classe B da Parte 15 dos regulamentos da FCC PTWW Regulamentos da FCC 247 Programa de protec o ambiental do produto Prote o do meio ambiente A Hewlett Packard Company tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade preservando ao m ximo o meio ambiente Este produto foi desenvolvido com v rios atributos para minimizar seus impactos ambientais Produc o de oz nio Este produto n o gera uma quantidade de g s oz nio Oz consider vel Consumo de energia O consumo de energia significativamente reduzido no
54. de uma placa de mem ria e Como exibir ou girar fotos de um cart o de mem ria e Como criar uma apresenta o de slides de fotos na tela de exibi o gr fica e Ativa o ou desativa o de um cart o de mem ria e Impress o de fotos diretamente do cart o de mem ria e Impress o e digitaliza o de fotos a partir de uma folha de prova e Como salvar fotos de um cart o de mem ria na esta o de trabalho e Imprima fotos com o bot o Recursos de foto e Como imprimir um ndice do cart o de mem ria 95 Inserc o de uma placa de mem ria O HP Color LaserJet CM1017 MFP pode ler os seguintes tipos de placa de mem ria 96 CompactFlash Memory Stick e Memory Stick PRO MultiMedia Secure Digital SD SmartMedia xD EX Nota O cart o de mem ria pode ter uma quantidade ilimitada de mem ria mas o MFP reconhecer no m ximo 9 999 fotos por cart o Nota O leitor do cart o de mem ria do HP Color LaserJet CM1017 MFP reconhece somente arquivos no formato JPEG quando imprime a partir do painel de controle Para imprimir outros tipos de arquivos utilize um software como HP Photosmart Premier fornecido nos CD ROMs que acompanham o MFP Consulte a Ajuda on line do software para obter informa es sobre como imprimir fotos a partir do computador Os usu rios do sistema operacional Windows tamb m podem utilizar o Windows Explorer para mover outros tipos de arquivos para seus computadores e imprimi
55. do MFP a aaaraaraareareeeeeaaea 146 Calibragem do MPF cin opa pda 146 Calibragem do MFP no painel de controle 147 Calibragem do MPF no HP ToolboxFX nana ncncnnnnns 147 Limpezaido MEP isaseid Aa dada aaa ad Ian dictadas di 147 Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX 148 13 Gerenciamento e manuten o do MFP P ginas de Informa es iii tija 150 P gina de demonstra o errar ararerer aaa anare aaa na aeee arena aaa arenas 150 Pagina c configura o vecinos naaa daa aaa aaa panda 150 P gina Status de Suprimentos nnn NNE AANA AREEN AANEREN EANNA 152 P gina Rede somente HP Color LaserJet CM1017 MFP nos 153 Paginas De fontes arsina A RAEAN E 154 Paga de UtIIZacaO ci a N E 155 Mapa de Menus aii naaie Manaa a aa a aaa aaa Mana a e ae 156 FHP TOODOXF X iii EE T 157 Exibi o do HP ToolboxF X accion a EEEE 157 ie E POPEATER A Fido af E E S 157 Log d EVEN OS viii 158 Alda taras E A EE A E E o E 158 Configurar alertas de status errar nccncnnnns 158 Configurar alertas de e mail rreeeeerarrraaaaa 158 Ajuda aooaa a a a s b sed asia Tia Sana dba nha nan aa aiiai iiS 159 Configura es do Sistema eironi A AEEA AS 159 Informa es sobre o dispositivo errar 159 Manuseio de papel saia iaiaciss nnidadieeana NAO 160 Qualidade da impress o
56. e do Diretivo HP Macintosh Os procedimentos descritos nesta se o se referem ao Macintosh OS X V10 3 e V10 4 Para obter mais informa es sobre as tarefas e configura es descritas nesta se o consulte a Ajuda on line do Diretivo HP Tarefas de digitaliza o Para digitalizar para um programa de software digitalize um item utilizando o pr prio programa Qualquer programa compat vel com TWAIN pode digitalizar uma imagem Se o programa n o for compat vel com TWAIN salve a imagem digitalizada em um arquivo e coloque abra ou importe o arquivo no programa de software Para obter mais informa es consulte Digitaliza o utilizando software compat vel com TWAIN e WIA Utiliza o da digitaliza o p gina a p gina 1 Levante a tampa do scanner de mesa e carregue o original a ser digitalizado voltado para baixo com o canto superior esquerdo do documento encaixado no canto inferior direito do vidro Feche a tampa com cuidado Clique duas vezes no alias da rea de trabalho do Diretivo HP Clique em Diretivo HP e em Digitalizar para abrir a caixa de di logo HP Clique em Scan Digitalizar e e 9 N Para digitalizar v rias p ginas carregue a pr xima p gina e clique em Digitalizar Repita o procedimento at que todas as p ginas sejam digitalizadas 6 Clique em Concluir e em Destinations Destinos Digitaliza o para arquivo 1 Em Destinations Destinos escolha Save To File s Salvar em arquiv
57. e o MFP e tente imprimir novamente Se o problema n o for solucionado escolha uma das seguintes op es e Seo problema estiver afetando todas as p ginas impressas consulte Problemas gerais de qualidade de impress o e Seo problema estiver afetando somente as p ginas impressas em cores consulte Como solucionar problemas relacionados a documentos impressos em cores Problemas gerais de qualidade de impress o Os exemplos a seguir descrevem o papel tamanho carta que foi inserido no MFP com a margem curta primeiro Estes exemplos ilustram problemas que poderiam afetar todas as p ginas que voc imprime Como solucionar problemas de impress o 191 seja atrav s de impress o em cores ou somente em preto Essas listas de t picos mostram a causa e a soluc o t picas para cada um dos exemplos Problema Causa Solu o A impress o est clara ou desbotada Aa Aa Aa Aa Aa Cc Cc Cc Cc Cc A m dia de impress o pode n o atender s especifica es HP Use m dia que atenda s especifica es HP Um ou mais cartuchos de impress o podem estar com a carga baixa Quando cartuchos de impress o n o HP forem usados nenhuma mensagem ser exibida no painel de controle ou no HP ToolboxFX Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa Se nenhum dos cartuchos de impress o estiver com carga baixa ou vazio remova os um de cada vez e inspecione o cili
58. energia pode ter afetado o MFP Se o defeito ocorrer posteriormente em um trabalho de impress o desligue o MFP por 10 minutos e ligue o novamente para reiniciar o trabalho Como solucionar problemas relacionados a documentos impressos em cores Esta se o descreve problemas que podem ocorrer em uma impress o em cores Problema Causa Solu o A impress o est somente em preto quando o documento deveria ser impresso em cores AaBbCc AdaBbCc AaBbCce AadaBbCc AaBbCc O modo cor n o foi selecionado no programa nem no driver da impressora N o foi selecionado o driver de impressora correto no programa Selecione o modo cor em vez da escala de cinza Selecione o driver de impressora correto O MFP pode n o estar configurado corretamente Imprima uma P gina de configura o Se nenhuma cor aparecer na P gina de configura o entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP Uma ou mais cores n o est o sendo impressas ou est o inconsistentes A fita de veda o pode estar ainda nos cartuchos de impress o A m dia de impress o pode n o atender s especifica es HP Verifique se a fita de veda o foi completamente removida do cartucho de impress o Use um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para MFPs coloridos a laser
59. es para ativar ou desativar a descoberta do Rendezvous ou Bonjour SNMP define protocolos SNMP Outros links encontrados no HP ToolboxFX necess rio ter acesso Internet para utilizar qualquer um destes links Se estiver utilizando uma conex o dial up e n o tiver aberto uma conex o com o servidor da Web incorporado primeiro conecte se ao servidor da Web incorporado antes de visitar esses sites Talvez seja necess rio fechar e abrir novamente o servidor da Web incorporado HP Instant Support conecta ao site HP para ajudar a encontrar solu es Esse servi o analisa o log de erros e as informa es de configura o para fornecer diagn stico e informa es de suporte espec ficas para o MFP Registro de produtos Clique nesse link para se conectar ao site HP e registrar o produto Solicitar suprimentos Clique nesse link para se conectar ao site HP e pedir suprimentos originais HP como cartuchos de impress o e papel Suporte ao produto conecta ao site de suporte do HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP para procurar ajuda sobre t picos gerais Utiliza o do servidor da Web incorporado 167 Gerenciamento de suprimentos Para obter informa es de garantia sobre suprimentos consulte Declara o de garantia limitada para cartuchos de impress o Vida til dos suprimentos A vida til de um cartucho depende da quantidade de toner exigida pelos trabalhos de impress o Ao imprimir um texto com cerca de 5
60. exibida Na caixa de di logo Delete Destination Excluir destino destaque o destino a ser exclu do e clique em Next Avan ar A caixa de di logo Confirmation Confirma o exibida Clique em Delete Excluir para concluir a exclus o ou clique em Cancel Cancelar para escolher outro destino Configura o do MFP para produzir apenas c pias em preto e branco 1 Pressione Menu selecione Configura o da C pia e clique em Iniciar c pia Cor 2 Pressione as setas de navega o e selecione Ligado ou Desligado Quando a op o for definida como Desligado o painel de controle exibir Restringir cor se o bot o Iniciar c pia Preto ou Iniciar c pia Cor for pressionado 3 Pressione OK C pia e digitaliza o Como 141 Foto Como somente HP Color LaserJet CM1017 MFP Utilize esta sec o para responder d vidas relacionadas com foto Impress o de fotos diretamente do cart o de mem ria 1 3 EL Depois de inserir o cart o de mem ria no MFP consulte Inser o de uma placa de mem ria selecione fotos da seguinte maneira e Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para navegar pelas imagens e Pressione OK para marcar ou desmarcar as imagens Voc tamb m pode pressionar Selecionar fotos no painel de controle Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para selecionar um dos itens de menu a seguir e pressione OK e Da tela selecione essa op o se o cart o de
61. face voltada para baixo e com o canto superior esquerdo do documento localizado no canto inferior direito do vidro 6 Pressione Folha de provas 7 Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo selecione Iniciar digitaliza o e em seguida pressione OK O MFP digitaliza a folha de prova e imprime as fotos marcadas Repita as etapas de 5 a 7 para cada folha de prova 299 A ajs E A EJ Nota As fotos impressas com o aux lio de uma folha de prova s podem ser impressas em cores Nota Os arquivos JPEG do cart o de mem ria s o exibidos em ordem alfab tica Se n o souber a ordem das fotos no cart o de mem ria imprima um ndice Consulte Como imprimir um ndice do cart o de mem ria Nota As fotos ser o impressas em cores mesmo quando a op o Iniciar Cor estiver definida como n o Como salvar fotos de um cart o de mem ria na esta o de trabalho 1 2 Insira o cart o de mem ria no MFP Consulte Inser o de uma placa de mem ria Na esta o de trabalho clique em Meu computador e procure a unidade remov vel cart o de mem ria Se Meu computador n o reconhecer o cart o de mem ria insira um endere o IP por exemplo 192 168 0 15 na linha de endere o Para acessar as imagens clique em Memory card Cart o de mem ria e v para as subpastas que cont m as imagens Mapeie o cart o de mem ria para uma letra de driver da esta o de trabalho usando esse m todo Use o recurso de arrastar e so
62. los a partir do computador Com base na ilustra o a seguir insira o cart o de mem ria no slot apropriado do MFP Aceita cart es de mem ria xD e SmartMedia Aceita cart es de mem ria MultiMedia Memory Stick e Memory Stick PRO Aceita cart es de mem ria CompactFlash Aceita cart es de mem ria Secure Digital Cap tulo 10 Foto PTWW PTWW O MFP l o cart o e em seguida o painel de controle exibe X fotos em cart o onde X o n mero de arquivos JPEG reconhecidos encontrados no cart o de mem ria Agora use o HP Color LaserJet CM1017 MFP para imprimir fotos 293 E E a A a ES Nota Insira apenas um cart o de mem ria no MFP por vez Se dois ou mais cart es forem inseridos o MFP exibir uma mensagem de erro Para obter mais informa es sobre mensagens relacionadas a cart es de mem ria consulte Mensagens do painel de controle Inser o de uma placa de mem ria 97 Como exibir ou girar fotos de um cart o de mem ria Depois que voc inserir o cart o de mem ria no slot apropriado o MFP informar o n mero de fotos no cart o de mem ria e exibir a primeira foto do cart o na tela de exibi o 299 a 5 7 ias E E EM Nota Se nenhum bot o ou tecla for pressionado por cinco minutos a tela de exibi o ficar em branco Para reativar a tela de exibi o pressione Recursos de foto Para exibir ou girar as fotos de um cart o de mem ria 1 Pressione a Seta
63. modo inativo economizando recursos naturais e financeiros sem afetar o alto desempenho do produto Este produto est dentro dos padr es do ENERGY STARO Vers o 3 0 que um programa volunt rio estabelecido para estimular o desenvolvimento de produtos para escrit rio com uso eficiente de energia ENERGY STAR ENERGY STARO e a marca ENERGY STAR s o marcas registradas nos Estados Unidos Como associada ao ENERGY STAR a Hewlett Packard Company determinou que este produto atende s diretrizes do ENERGY STARO relativas efici ncia no consumo de energia Para obter mais informa es consulte http www energystar gov Uso do papel Os recursos de impress o duplex do produto ou seja impress o frente e verso consulte Impress o nos dois lados do papel e de impress o de m ltiplas p ginas por folha podem reduzir o uso de papel e a consequente demanda por recursos naturais Pl sticos As pe as de pl stico com mais de 25 gramas s o marcadas de acordo com padr es internacionais o que melhora a capacidade de identificar pl sticos para fins de reciclagem no final da vida til do produto Suprimentos para impress o da HP LaserJet f cil devolver e reciclar cartuchos de impress o vazios da HP LaserJet gratuitamente com o HP Planet Partners A HP est empenhada em fornecer produtos e servi os inovadores de alta qualidade que preservem ao m ximo o meio ambiente desde os processos de design e de fabrica o
64. nela Cada endere o IP pode ser dividido em duas partes distintas a parte da rede e a parte do host Um host pode consultar um servidor sobre um endere o IP din mico sempre que o dispositivo inicializado por exemplo utilizando o DHCP e o BOOTP 39 ii A EM Nota Consulte sempre o administrador de endere os IP quando for atribuir endere os IP A defini o do endere o incorreto pode desativar outros equipamentos que operam na rede ou causar interfer ncia nas comunica es Configura o de par metros de IP Par metros de TCP IP como endere o IP m scara de sub rede ou gateway padr o podem ser configurados manualmente no MFP por exemplo por meio do servidor da Web incorporado e do software de gerenciamento da HP ou podem ser carregados automaticamente utilizando o DHCP ou o BOOTP sempre que o MFP for ligado Quando ligado um novo MFP que n o pode recuperar um endere o IP v lido da rede atribui a simesmo um endere o IP padr o O endere o IP padr o depender do tipo da rede com a qual o MFP estiver conectado Em uma pequena rede privada uma t cnica denominada endere amento de conex o local usada para atribuir um endere o IP exclusivo entre 169 254 1 0 e 169 254 254 255 que dever ser v lido O endere o IP configurado no MFP pode ser determinado pelo exame da P gina de configura o de rede Dynamic Host Configuration Protocol DHCP O DHCP permite que um grupo de dispositivos use um conjun
65. o compat vel ou quando n o souber como se chama o comando consulte a Ajuda ou a documenta o do programa de software Inicie a digitaliza o de dentro do programa habilitado com TWAIN Consulte a Ajuda ou a documenta o do programa de software para obter informa es sobre os comandos e as etapas a serem utilizados Digitaliza o a partir de um programa habilitado com WIA somente Windows XP O WIA outra maneira de digitalizar uma imagem diretamente em um programa de software como o Microsoft Word O WIA utiliza o software da Microsoft para digitalizar em vez do software de digitaliza o Em geral um programa de software habilitado com WIA se tem um comando como Picture From Scanner or Camera Figura do scanner ou da c mera no menu Inserir ou Arquivo Se n o tiver certeza se o programa est habilitado com WIA consulte a Ajuda ou a documenta o do programa de software e Inicie a digitaliza o de dentro do programa habilitado com WIA Consulte a Ajuda ou a documenta o do programa de software para obter informa es sobre os comandos e as etapas a serem utilizados e Na pasta Cameras and Scanner C meras e scanner clique duas vezes no cone do dispositivo O programa de software padr o habilitado com WIA ser aberto permitindo que um arquivo seja digitalizado Digitalizac o utilizando o software de OCR Um software de OCR de terceiros dispon vel em um CD ROM separado pode ser utilizado para impo
66. o do sistema em cores o que em cores torna a digitaliza o mais demorada mesmo quando digitalizando um documento monocrom tico Se voc adquirir uma imagem por meio de TWAIN ou WIA poder alterar as configura es de modo que o original seja digitalizado em escala de cinza ou em preto e branco Consulte a Ajuda do software do dispositivo para saber detalhes Um trabalho de impress o ou de c pia foi enviado antes de voc tentar digitalizar Se algu m enviou um trabalho de impress o ou de c pia antes de voc tentar digitalizar a digitaliza o come ar se o scanner n o estiver ocupado No entanto como a impressora e o scanner compartilham mem ria a digitaliza o pode ser mais lenta Solucione problemas de qualidade de digitaliza o usando a tabela Problema Causa Solu o P ginas em branco Muita ou pouca luminosidade O documento original pode ter sido carregado de cabe a para baixo No scanner de mesa coloque o documento original com a face voltada para baixo e o canto superior esquerdo no canto inferior direito do vidro A l mpada do scanner pode n o estar funcionando Os n veis de resolu o e de cor podem estar definidos de forma incorreta Se a l mpada do scanner n o acender verifique se os cabos que ligam o scanner ao formatador est o conectados corretamente Se o erro persistir substitua as pe as uma de cada vez na ordem a seguir at que o proble
67. o tipo da conex o 8 Selecione a impressora na lista 42 Cap tulo 5 Software para Macintosh PTWW 9 Clique em Adicionar impressora 10 Para fechar o Centro de impress o ou o Utilit rio de configurac o da impressora clique no bot o de fechamento no canto superior esquerdo da tela Instalac o do software do sistema de impress o Macintosh para conex es diretas USB Instale o driver Apple PostScript fornecido com o computador Macintosh para usar os arquivos PPD Para instalar o software do sistema de impress o 1 Conecte a porta USB do computador porta correspondente no MFP usando um cabo USB Utilize um cabo USB certificado padr o de 5 metros 16 4 p s ou menos 2 Insira o CD do MFP na unidade de CD ROM e execute o instalador Na mesa clique duas vezes no cone de CD 3 Clique duas vezes no cone do Instalador na pasta Instalador da HP LaserJet 4 Siga as instru es na tela do computador Ef Nota No Mac OS X v10 3 e em vers es mais recentes filas USB s o criadas automaticamente quando o MFP conectado ao computador No entanto a fila utilizar um PPD gen rico se o instalador n o tiver sido executado antes da conex o do cabo USB Para alterar o PPD da fila abra o Centro de impress o ou o Utilit rio de configura o do MFP selecione a fila de MFP correta e clique em Mostrar informa es para abrir a caixa de di logo Informa es da impressora No menu pop up selecione Modelo da impres
68. p ginas de informa es Configura o 110 Configura o de rede 110 p ginas de informa es impress o 150 p ginas de rosto 45 p ginas em branco solucionar problemas 200 p ginas por folha 45 p ginas tortas 195 199 painel de controle Configura es do HP ToolboxFX 132 162 digitaliza o a partir do Macintosh 89 digitaliza o no Windows 86 140 mensagens solucionar problemas 183 painel de controle do HP Color LaserJet CM1015 MFP luzes e bot es descri o 18 ndice 259 painel de controle do HP Color LaserJet CM1017 MFP luzes e bot es descri o 21 120 papel como carregar bandejas 54 Configura es do HP Solution Center 132 162 congestionamentos 208 enrolada solucionar problemas 195 enrugado 195 especifica es 244 HP pedidos 230 p ginas por folha 45 Papel resistente para HP LaserJet 16 139 primeira p gina 45 sele o 12 solucionar problemas 198 timbrado 16 139 Papel brilhante para HP LaserJet impress o 16 139 Papel fotogr fico para HP LaserJet m dia 16 139 papel multiprop sito HP 230 Papel multiprop sito HP 230 papel ondulado solucionar problemas 195 Papel para HP LaserJet 230 papel para LaserJet 230 papel pesado especifica es 13 papel pr impresso impress o em 16 139 Papel resistente para HP LaserJet 16 139 part culas solucionar problemas 192 pecas n meros de peca 226 substitu veis pelo usu rio 231 pe as substitu veis pelo usu rio 225 231 ped
69. pelo usu rio recursos de impress o comuns ao enviar trabalhos de impress o para o MFP As altera es realizadas nas configura es do driver de impressora podem ser tempor rias para trabalhos de impress o executados enquanto o programa est aberto ou podem ser permanentes ou seja est o em vigor agora e permanecer o em vigor no futuro PTWW Controle de trabalhos de impress o 63 Sistema operacional Altere temporariamente as configurac es dos trabalhos impressos agora Altere permanentemente as configura es padr o Altere as configura es Por exemplo para adicionar uma bandeja opcional ou para ativar ou desativar um recurso do driver como aquele que permite a duplexa o manual Windows 2000 e XP No menu Arquivo clique em menu Iniciar Imprimir selecione a impressora e Clique em Iniciar aponte para Configura es e clique em Clique em Iniciar aponte para Configura es e clique em cl ssico clique em Propriedades ou Impressoras ou em Impressoras Impressoras ou em Impressoras e Prefer ncias As etapas reais e aparelhos de fax Clique com o aparelhos de fax Clique com o bot o podem variar este o m todo mais bot o direito do mouse no cone da direito do mouse no cone da impressora comum impressora e em seguida clique e em seguida clique em em Prefer ncias de impress o Propriedades Clique na guia Configurar Windows XP No menu Arquivo clique em Clique em Iniciar cl
70. por telefone A Hewlett Packard fornece suporte gratuito por telefone durante o per odo de garantia Quando voc ligar ser conectado a uma equipe reativa pronta para ajud lo Para obter o n mero de telefone de seu pa s regi o consulte o folheto fornecido na caixa do produto ou visite o site http www hp com e clique em Contact HP Entrar em contato com a HP Antes de ligar para a HP tenha m o as seguintes informa es nome e n mero de s rie do produto data da compra e descri o do problema Voc tamb m pode encontrar suporte na Internet no endere o http www hp com support cliCM1015 CM1017 Clique no bloco support amp drivers suporte e drivers Utilit rios de software drivers e informa es eletr nicas V para http Awww hp com support cliCM1015 CM1017 O site est em ingl s mas o download dos drivers das impressoras est dispon vel para v rios idiomas Para obter informa es por telefone consulte o folheto inclu do na caixa do MFP Pedidos diretos de acess rios ou suprimentos na HP Encomende suprimentos nos seguintes sites da Web Am rica do Norte https www hp com post embed ordersupplies na Am rica Latina https www hp com post embed ordersupplies la Europa e Oriente M dio https www hp com post embed ordersupplies emea Pa ses regi es da sia Costa do Pac fico https www hp com post embed ordersupplies ap Pe a acess rios no site http www hp com e cliqu
71. poss vel especificar de O a 3 600 segundos ES Nota Clique em Apply Aplicar para que as altera es entrem em vigor Qualidade da impress o Utilize as op es de qualidade de impress o do HP ToolboxFX para melhorar a apar ncia dos trabalhos de impress o Essas mesmas op es est o dispon veis nos menus Config do sistema e Qualid impress o do painel de controle Para obter mais informa es consulte Menus do painel de controle Essas op es controlam a qualidade de impress o e Calibragem de cores e Calibragem ao ligar e Tempo da calibragem e Calibrar agora e Impress o em escala de cinza E E EEE EP SE Op es de impress o em escala de cinza Descri o Resolu o Selecione resolu o 600 para trabalhos de impress o de qualidade m dia e FastRes 1200 para trabalhos de impress o de qualidade mais alta Selecione ProRes 1200 para o trabalho de impress o com qualidade mais alta mas com um tempo de impress o mais longo REt Escolha REt fornecido pela HP para melhorar a qualidade de impress o Ef Nota Clique em Apply Aplicar para que as altera es entrem em vigor Densidade de impress o As configura es de densidade de impress o permitem fazer ajustes na densidade quantidade de toner ciano magenta amarelo e preto em imagens p ginas e documentos 160 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW PTWW 15 RARRR RRXRXRIRIRTR RIFTI IHIHI OTDRTTTTTT
72. servidor da Web incorporado Como configurar o MFP e utiliz lo na rede 109 Como alterar de uma configurac o de MFP compartilhado com conex o direta para uma configurac o de MFP conectado por meio de porta de rede Para passar de uma configura o de conex o direta para uma configura o de rede execute as etapas a seguir 1 Desinstale o software de impress o do MFP conectado Consulte Desinstala o do software de impress o 2 Instale o software escolhendo a rede como o tipo de conex o e siga as instru es em Gerenciamento da rede Utiliza o do painel de controle e P gina de configura o de rede e P gina de configura o e Configura o de IP e Configura es de velocidade da conex o P gina de configura o de rede A P gina de configura o de rede lista as configura es de rede atuais e as outras propriedades do MFP Para imprimir uma P gina de configura o de rede a partir do MFP 1 No painel de controle pressione Menu 2 Pressione as setas de navega o para selecionar Relat rios e pressione OK 3 Pressione as setas de navega o para selecionar Relat rio de rede e pressione OK P gina de configura o A p gina de configura o relaciona as configura es e as propriedades atuais do MFP poss vel imprimir uma P gina de configura o a partir do MFP ou do HP ToolboxFX Para imprimir a P gina de configura o a partir do MFP 1 No painel de co
73. suporte que veio na caixa do dispositivo Se o erro persistir substitua o formatador Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte que veio na caixa do dispositivo Alimenta o Manual O MFP est aguardando papel na bandeja Carregue o papel conforme indicado indicada Pressione OK Apenas 1 cart o mem ria por vez Mais de um cart o de mem ria foi inserido Remova todos os cart es de mem ria PTWW Mensagens do painel de controle 185 Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada Calibrando A impressora est fazendo a calibragem Nenhuma a o necess ria Essa tarefa pode levar alguns minutos Carregar bandeja X TIPO TAMANHO Carregar papel O MFP est processando o trabalho mas o indicador da bandeja est vazio O HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP est sem papel Carregue o tipo e o tamanho de papel especificados na bandeja indicada Carregue o tipo de papel especificado na bandeja indicada Cart o de mem ria invertido O cart o de mem ria foi inserido de forma invertida no slot Remova o vire o e insira o novamente Cart o de Mem ria N o Suportada Cart es de mem ria Desativados O cart o de mem ria inserido n o de um tipo suportado Os slots do cart o de mem ria foram desativados Insira um cart o que seja suportado O HP Color LaserJet CM1017 MFP suporta os seguintes cart es de mem ria
74. tampa 2 Limpe o vidro com um pano macio sem fiapos umedecido com um limpador de vidro n o abrasivo A CUIDADO N o utilize produtos abrasivos acetona benzeno am nia lcool et lico ou tetracloreto de carbono em nenhuma parte do dispositivo pois esses produtos podem danific lo N o coloque l quidos diretamente sobre o vidro Eles podem escorrer e danificar o dispositivo 3 Para evitar manchas seque o vidro com um pano macio sem fiapos Avisos para troca de toner do MFP Os medidores de suprimentos exibem os n veis de consumo dos cartuchos de impress o Esses dados s o exibidos quando o MFP mostra o estado Pronta sem avisos ou quando mostra um aviso ou uma mensagem de erro que pertence a um cartucho de impress o ou a v rios suprimentos Quando o suprimento est vazio o medidor tamb m exibido vazio A luz piscando indica que um nico suprimento est vazio Essas mensagens poder o aparecer quando houver e Cartucho ausente e Cartuchos colocados incorretamente e Cartuchos com erro e Alguns cartuchos n o HP Calibragem do MPF O MFP realiza a auto calibragem mas as configura es de calibragem podem ser ajustadas manualmente com o HP ToolboxFX 146 Cap tulo 12 Como PTWW PTWW Diferen as de ambiente assim como cartuchos de impress o antigos podem gerar flutua es na densidade da imagem O MFP cuida disso usando um controle de estabiliza o de imagens O MFP calibrado automaticamente d
75. tom s o um meio termo entre branco e densidade s lida Para obter cores de meio tom mais escuras utilize uma configura o de meio tom positiva e para cores de meio tom mais claras utilize uma configura o de destaque negativa Esse ajuste n o afeta cores de destaque ou de sombra Sombras As cores de sombra s o cores de densidade quase s lida Para obter cores de sombra mais escuras utilize uma configura o de sombra positiva e para cores de sombra mais claras utilize uma configura o de sombra negativa Esse ajuste n o afeta cores de destaque ou de meio tom Defini o da senha de sistema Utilize o HP ToolboxFX para definir uma senha de sistema e JM 4 Abra o HP ToolboxFX e clique em Configura es do sistema Ef Nota Se uma senha tiver sido definida anteriormente para o MFP voc ser solicitado a digit la Digite a senha e clique em Aplicar Clique em Senha Na caixa Senha digite a senha exata a ser definida e em seguida na caixa Confirmar senha digite a mesma senha novamente para confirm la Clique em Aplicar para salvar a senha Para remover a senha de sistema mo RR a Abra o HP ToolboxFX e clique em Configura es do sistema Ef Nota Se uma senha tiver sido definida anteriormente para o MFP voc ser solicitado a digit la Digite a senha e clique em Aplicar Clique em Senha Exclua todos os caracteres dos campos Senha e Confirmar senha Clique em A
76. tulo 10 Foto PTWW Como imprimir um ndice do cart o de mem ria 1 Insira o cart o de mem ria no MFP Consulte Inser o de uma placa de mem ria Pressione Recursos de foto para escolher uma destas op es e Inprimir ndice e Foto aprimor e R pida 2 Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para selecionar Inprimir ndice e em seguida pressione OK 3 Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para selecionar Foto aprimor ou R pida e em seguida pressione OK O MFP imprime um ndice que inclui pequenas imagens de visualiza o de cada foto no cart o de mem ria Cada p gina do ndice pode conter at 30 imagens de visualiza o PTWW Como imprimir um ndice do cart o de mem ria 105 106 Cap tulo 10 Foto PTWW 11 Configurac o e administrac o de rede HP Color LaserJet CM1017 MFP e Como configurar o MFP e utiliz lo na rede ES Nota A defini o das configura es de TCP IP complicada e s deve ser executada por administradores de rede experientes A configura o autom tica de TCP IP s estar dispon vel se um servidor BOOTP ou DHCP estiver presente Para obter ajuda adicional ou obter a configura o de rede entre em contato com o administrador da rede Nota Esse MFP n o suporta dispositivos HP Jetdirect PTWW 107 Como configurar o MFP e utiliz lo na rede A Hewlett Packard recomenda utilizar o instalador de software HP dispon vel nos CD ROMs do MFP para instal
77. uma c pia com margens menores e Selecione Reduzir Ampliar pressione as setas de navega o para selecionar P g int 91 e em seguida pressione Iniciar c pia Preto ou Iniciar c pia Cor As margens e a c pia s o reduzidas em at 2 mm PTWW Papel para c pia 81 82 Cap tulo 8 C pia PTWW PTWW Digitalizar Ef Nota O HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP n o suporta digitaliza o de slides nem de negativos de fotos o M todos de digitaliza o e Tipos de arquivo suportados o Digitalizac o a partir do painel de controle do dispositivo e Digitaliza o utilizando o HP Solution Center Windows e Digitaliza o a partir do dispositivo e do Diretivo HP Macintosh e Digitaliza o utilizando software compat vel com TWAIN e WIA 83 M todos de digitalizac o H diversas formas de digitalizar um documento 84 Digitalizar a partir do painel de controle do dispositivo inicie a digitalizac o diretamente utilizando os respectivos bot es no painel de controle Pressione Digitalizar para para digitalizar para uma pasta somente Windows ou para um e mail Para obter mais informa es consulte Digitalizar Digitalizar a partir do HP Solution Center Windows na esta o de trabalho inicie o software do HP Solution Center N o ser poss vel pressionar Iniciar digitaliza o para iniciar o software do HP Solution Center quando o dispositivo estiver conectado a uma rede somente qu
78. usu rio A impressora tenta imprimir usando o papel dessa bandeja independentemente do tipo ou do tamanho da m dia carregada nela No entanto se a bandeja selecionada estiver configurada no HP ToolboxFX para um tipo ou um tamanho que n o corresponda ao trabalho de impress o a impressora n o imprimir automaticamente Para iniciar a impress o carregue a bandeja selecionada com o tipo ou o tamanho de m dia correto para o trabalho de impress o Depois que voc carregar a bandeja a impressora come ar a imprimir Se a impressora n o iniciar a impress o e Verifique se a configura o da bandeja corresponde ao tamanho ou ao tipo do trabalho de impress o e Pressione OK para que a impressora tente imprimir usando papel de outra bandeja Tipo ou Tamanho Faz com que a impressora puxe o papel ou a m dia de impress o da primeira bandeja que estiver carregada com o tipo ou o tamanho selecionado Imprima sempre por Tipo no caso de m dias especiais como etiquetas ou transpar ncias EEE PRBBIFY H RRUMRRZZ TTRGRTPTHTRH RXXI I BP ES EEE EE E E E E EE EE EP EEE 134 Cap tulo 12 Como PTWW Configura o Descri o ES ES Nota Se as bandejas n o tiverem sido configuradas para um determinado tipo ou tamanho no HP ToolboxFX carregue o papel ou a m dia de impress o em uma bandeja e selecione Tipo ou Tamanho na caixa de di logo Configura o de p gina na caixa de di logo Imprimir ou no driver da
79. v riainekasetin vaihtamista paperiradan puhdistusta tai muita k ytt j n k sikirjassa lueteltuja k ytt j n teht v ksi tarkoitettuja yll pitotoimia jotka voidaan suorittaa ilman erikoisty kaluja VARO Mik li kirjoittimen suojakotelo avataan olet alttiina n kym tt m lle lasers teilylle laitteen ollessa toiminnassa l katso s teeseen VARNING Om laserprinterns skyddsh lje ppnas d apparaten r i funktion uts ttas anv ndaren f r osynlig laserstr lning Betrakta ej str len Tiedot laitteessa k ytett v n laserdiodin s teilyominaisuuksista Aallonpituus 770 800 nm Teho 5 mW Luokan 3B laser PTWW Declara es de seguran a espec ficas do pa s regido 253 254 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW ndice A acess rio de impress o duplex como carregar 46 acess rios n meros de peca 226 acess rios pedidos informa es 225 adic o de mem ria 218 adic o de papel 54 adicionar destinos de pasta Windows 86 140 alertas configurac o 157 alertas de e mail configurac o 157 alimentac o requisitos 242 almofada de separac o pedidos 231 ambientais especifica es do MFP 243 ambiente recursos 248 ambiente de impress o 112 ambiente operacional especifica es 243 ambos os lados impress o em 46 65 amplia o c pias 80 armazenamento cartuchos de impress o 169 MFP 243 arquivo digitaliza o para Macintosh 89 assist ncia ao cliente contratos de man
80. 200 g m 96 de brilho Q6549A carta laser fosco Papel para folheto HP para impressoras 160 g m 96 de brilho Q6543A carta laser fosco 150 folhas Papel resistente HP 0 127 mm de espessura prova de gua rasgos Q1298A carta Transpar ncias para HP Color LaserJet 0 127 mm de espessura Q1298B A4 C2934A carta 50 folhas C2936A A4 50 folhas 230 Ap ndice A Informa es sobre acess rios e suprimentos PTWW Pecas substitu veis pelo usu rio PTWW Nome do produto Almofada de separa o e cilindros de recolhimento Descri o Substitua os quando o MFP estiver recolhendo v rias folhas de uma s vez ou quando n o estiver recolhendo nenhuma folha A tentativa de utilizar outro papel n o solucionou o problema N mero de pe a Q5956 67902 Bandeja de papel Capa protetora contra poeira Cassete de bandeja de papel para 250 folhas Protege a sa da do cassete de papel contra poeira Q5956 67901 Q5956 67903 Tampa do scanner de mesa Decalque do painel de controle v rios pa ses regi es Pe a de reposi o Pe a de reposi o localizada CB394 60106 Adquirir em http www hp com support clieM1015_CM1017 Bandeja de sa da Pe a de reposi o Pe as substitu veis pelo usu rio Adquirir em http www hp com support clicM1015 CM1017 231 Documentac o complementar Uma c pia impressa deste guia do usu rio est dispon
81. EP cocoa pra iinan ENA Ding aa saidas ad saia 239 Formul rio de informa es sobre servi os rear nn nn nr rra nr rra 240 Ap ndice C Especifica es Especifica es do Multifunction peripheral Perif rico multifuncional MFP e 242 Ap ndice D Informa es regulamentares IntrOdU O cicle acite ceda 246 Regulamentos da A AN 247 Programa de prote o ambiental do produto occccccccnnccononconconcnnncnnnnnncnnnnnnnnonnnn nro nnnnnnnnnnnnnnnnnnanannns 248 Prote o do meio ambiente aerea cane mono mnncnnncannnnnnannns 248 Produ o de OZ NIO iiaii aaa aaaaaaaaaaaaaaa ease nana aa nanaaaaaananaaananes 248 Consumo de energia ez z uzaciugeazasiyusiaddonizaaranedggass dd 248 Suprimentos para impress o da HP LaserJet oocnccicicococcccncccconononincnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnos 248 x PTWW ndice PTWW Descarte de equipamentos por usu rios em resid ncias da Uni o Europ ia 250 Material safety data sheet folha de dados de seguran a de materiais 250 Declara o de conformidade i ss ceeisstaissommasiniadletsadi lado ashanui sie V eras alocada EE 251 Declara es de seguran a espec ficas do pa s regi o arena 252 Declara o de seguran a do laser rear nn n nn cr ran n nr r rra 252 Declara o DOC canadense rear rn nr rr rra nr rn narran 252 Declara o EMI CO
82. Escolha da m dia Para obter as melhores cores e qualidade de imagem selecione o tipo de m dia adequado nas propriedades do driver da impressora Consulte M dia suportada neste MFP para obter mais informa es Op es de cor No ambiente Windows as op es de cor Autom tico e Manual est o na guia Cores do driver da impressora As op es de cor utilizam a marca o de objetos que permite que as melhores configura es de cores sejam utilizadas para diferentes objetos texto gr ficos e fotos em uma p gina O driver da impressora determina quais objetos ser o utilizados em uma p gina e utiliza as configura es de cores que proporcionam a melhor qualidade de impress o para cada objeto A marca o de objetos combinada com as configura es padr o otimizadas produz excelente qualidade de cores no MFP sem que seja necess rio definir configura es especiais Cap tulo 7 Cor PTWW Gerenciamento de op es de cores Configurar as op es de cor como Autom tico normalmente proporciona a melhor qualidade de impress o poss vel para documentos coloridos No entanto em alguns casos voc pode imprimir um documento colorido em escala de cinza preto e tons de cinza ou alterar uma das op es de cor do MFP 23 A E T A A EJ Nota Para obter informa es adicionais sobre como modificar cores quando estiver copiando consulte Como ajustar a qualidade de c pia e Como ajustar o equil brio de cores das c pias
83. FEMA ccoocicicnnscics csi E EEEE RR 252 Declara o VCCI japonesa re nn cnn cnnnn nn cnn cr nan rr nn nn aereas 252 Declara o em japon s sobre cabo de alimenta o 252 Declara o sobre laser da Finl ndia rrenan 253 A A T 255 xi xii PTWW PTWW No es b sicas sobre o Multifunction peripheral Perif rico multifuncional MFP e Configura es da s rie HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP o Recursos da s rie HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP e Vis o geral o Software Configura es da s rie HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP HP Color LaserJet CM1015 MFP HP Color LaserJet CM1017 MFP e Velocidade Imprime oito p ginas por minuto ppm e Todos os recursos do HP Color LaserJet CM1015 MFP em cores ou em modo monocrom tico preto mais o seguinte e Bandejas Os MFPs incluem uma abertura de e Mem ria Quatro slots de cart o de mem ria alimenta o priorit ria para folhas avulsas bandeja 1 e uma bandeja universal para 250 folhas bandeja 2 e Visor Visor gr fico com tela ajust vel e Conectividade Porta USB 2 0 de alta velocidade e Conectividade Rede embutida e Mem ria 96 MB de synchronous dynamic random access memory mem ria s ncrona din mica de acesso aleat rio SDRAM e Visor Visor com duas linhas e tela regul vel Bandeja opcional 3 para 250 folhas 2 Cap tulo 1 No es b sicas sobre o
84. HP Color Laserjet CM1015 CM1017 MFP Guia do usu rio HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP Guia do usu rio invent Copyright e licen a O 2006 Copyright Hewlett Packard Development Company L P A reprodu o adapta o ou tradu o sem permiss o pr via por escrito proibida exceto quando permitido sob as leis de direitos autorais As informa es contidas aqui est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio As nicas garantias para produtos e servi os HP est o descritas nas declara es de garantia expressa que acompanham tais produtos e servi os Nenhuma informa o contida aqui deve ser interpretada como parte de uma garantia adicional A HP n o se responsabiliza por erros ou omiss es t cnicas ou editoriais aqui contidas N mero de pe a CB394 90922 Edition 1 10 2006 Cr ditos de marca comercial Adobe Photoshop e PostScript s o marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated Microsoft e Windows s o marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA Netscape e Netscape Navigator M s o marcas comerciais da Netscape Communications Corporation nos EUA UNIXO marca registrada da The Open Group ENERGY STARO e ENERGY STAR logo s o marcas registradas da United States Environmental Protection Agency Ag ncia de Prote o Ambiental dos Estados Unidos EPA Detalhes sobre a utiliza o adequada das marcas encontram se em Guidelines for Proper
85. Imaalled Personalities and Options Prin Settings Configuration 1 Informa es sobre o produto Exibe informa es b sicas sobre o MFP como o nome do produto e o n mero de s rie 2 Mem ria Relaciona informa es referentes mem ria como a mem ria total instalada P ginas de informa es 151 Configura es de papel Relaciona informa es sobre o tipo de m dia a ser usado em cada bandeja e sobre as configura es de tipo relacionadas a todas as m dias suportadas pelo MFP Configura es de c pia Relaciona informa es atuais de c pia padr o do MFP Configura es do produto Relaciona informa es sobre o MFP incluindo a linguagem e o nome da empresa Linguagens e opcionais instalados Cont m a fonte atual do MFP a mem ria DIMM bem como informa es sobre cart o de mem ria Configura es da impressora Exibe configura es da impressora MFP como informa es sobre op es de cores c pias e recupera o de congestionamentos Registro de status Exibe informa es sobre erros no MFP Configura es de foto Exibe informa es padr o sobre a foto como tamanho da imagem n mero de c pias e cor de sa da P gina Status de Suprimentos A p gina de status de suprimentos informa a vida til restante dos cartuchos de impress o HP Al m disso ela mostra a estimativa de p ginas restantes o n mero de p ginas impressas e outras informa es de suprimentos poss ve
86. Lwaa 5 8 Bels A 58 dB A Pronto Inaud vel N vel de press o sonora SPL Posi o de espera Declarado pela ISO 9296 PTWW Especifica es do Multifunction peripheral Perif rico multifuncional MFP 243 Tabela C 6 Emiss es ac sticas continua o N vel de pot ncia sonora Declarado pela ISO 9296 Imprimindo copiando 8 Loam 46 dB A Pronto Inaud vel Esses valores est o sujeitos a altera es Consulte http www hp com support cl CM1015_CM1017 para obter informa es atualizadas Configura o testada HP Color LaserJet CM1017 MFP impress o monocrom tica cont nua em papel A4 a 8 ppm A velocidade do HP Color LaserJet CM1015 MFP e do HP Color LaserJet CM1017 MFP de 8 ppm tamanhos carta e A4 W N Tabela C 7 Tabela de especifica es de suporte a m dia de impress o e papel Categoria Especifica es Teor de acidez 5 5 pH a 8 0 pH Calibre de 0 094 a 0 18 mm Enrolamento na resma Plano de at 5 mm Condi es de corte da margem Cortada com l minas afiadas sem marcas vis veis Compatibilidade de fus o N o deve chamuscar derreter partir ou liberar emiss es prejudiciais quando aquecido a 210 C por 0 1 segundo Fibra Fibra longa Teor de umidade 4 a 6 por gramatura Uniformidade 100 a 250 Sheffield Para obter as especifica es completas de m dias de impress o de todas as impressoras HP LaserJet consulte o HP LaserJet Printer Family Print Me
87. M1015 CM1017 MFP Como carregar as bandejas 55 Nota As instru es s o as mesmas para carregar m dia na bandeja 2 e na bandeja opcional 3 1 Remova a bandeja 2 ou a bandeja opcional 3 do MFP e retire todo o papel 2 Mova as guias traseiras de acordo com o tamanho do papel A bandeja 2 e a bandeja opcional 3 aceitam diversos tamanhos padr o de papel 3 Quando usar pap is maiores do que os tipos Carta A4 para impress o estenda a parte traseira da bandeja at que corresponda ao tamanho do papel 56 Cap tulo 6 Impress o PTWW 4 Mova ligeiramente as guias de largura de m dia para que a abertura fique mais larga do que a m dia de impress o EL Nota Carregue no m ximo 10 envelopes na bandeja 2 com as abas voltadas para o lado direito com o lado a ser impresso voltado para cima e com a margem curta voltada para o MFP Se o envelope tiver uma aba em uma margem curta essa margem dever entrar primeiro no MFP PTWW Como carregar as bandejas 57 Carregue a m dia 5 o uN cg 0 oo o E E o lt o ES fe SE oe 2 3 n o Sa o CS ODE a pi Nn ca To 5a como etiquetas HP LaserJet papel fotogr fico para HP LaserJet 4 Nota Se for um papel especial E carregue a com o lado a ser impresso voltado para cima e com a margem superior voltada dicionais sobre como imprimir em m dia es a de impress o especial consulte Impress o em m dias especiais para a
88. Multifunction peripheral Perif rico multifuncional PTWW MFP Recursos da s rie HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP Impress o em cores S rie HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP e Impress o em cores a laser com as quatro cores de processo ciano magenta amarelo e preto CMYK Excelente qualidade de impress o e Os cartuchos de impress o HP com toner ColorSphere produzem alto brilho para v rias cores brilhantes e O ImageREt 2400 um sistema de importantes tecnologias de cor a laser que oferece excelente qualidade de impress o e Texto e elementos gr ficos em 600 por 600 pontos por polegada dpi reais e Configura es ajust veis para otimizar a qualidade de impress o F cil utiliza o e Os poucos suprimentos s o f ceis de instalar e Acesso pr tico s configura es e informa es do MFP utilizando o software HP Solution Center e HP ToolboxFX e Acesso pr tico a todos os suprimentos e passagem de papel pela porta frontal e HP Photosmart Premier e Ajuste as bandejas de papel com apenas uma das m os Manuseio de papel flex vel e As bandejas 1 e 2 para papel timbrado envelopes etiquetas transpar ncias m dia de tamanho personalizado cart es postais papel brilhante para HP LaserJet papel resistente para HP LaserJet papel pesado e papel fotogr fico HP para impressoras laser e Compartimento superior de sa da para 125 folhas e Imprimir em ambos o
89. No menu Arquivo clique 1 Para abrir o Utilit rio de 10 4 em Imprimir em Imprimir configura o da impressora selecione o 2 Altereasconfigura esnos 2 Altere as configura es nos disco r gido clique em v rios menus pop up v rios menus pop up e no Aplicativos clique em menu pop up Utilit rios e em seguida Predefini es clique em clique duas vezes em Salvar como e digite um Utilit rio de configura o nome para a predefini o da impressora Essas configura es s o salvas 2 Clique na fila de impress o no menu Predefini es Para utilizar as novas configura es 3 No menu Impressoras selecione a op o de clique em Mostrar predefini o salva sempre que informa es abrir um programa e imprimir 4 Clique no menu Op es instal veis OO Ss E RS QS Cap tulo 5 Software para Macintosh PTWW Utilizac o de recursos no driver de impressora Macintosh Cria o e utiliza o de predefini es no Mac OS X Utilize predefini es para salvar as configura es atuais de driver e reutiliz las posteriormente Para criar uma predefini o 1 Abra o driver de impressora consulte Como abrir os drivers de impressora 2 Selecione a configura o de impress o a ser usada 3 Nacaixa de di logo Predefini es clique em Salvar como e digite o nome de uma predefini o por exemplo Relat rio Trimestral ou Status do Meu Projeto 4 Clique em OK Para usar as predefini
90. P Para continuar a imprimir pressione OK lt Cor gt n o HP instalada 10 000x Erro de suprimento 10 100x Erro de suprimento Reinstalar O medidor de suprimentos exibe os n veis de consumo dos cartuchos de impress o H um cartucho lt colorido gt n o HP instalado Uma destas mensagens exibida e Cartucho preto n o HP instalado Pressione OK para aceitar e Cartucho magenta n o HP instalado Pressione OK para aceitar e Cartucho ciano n o HP instalado Pressione OK para aceitar e Cartucho amarelo n o HP instalado Pressione OK para aceitar A etiqueta eletr nica n o pode ser lida ou o cartucho de impress o n o pode ser instalado corretamente 10 0000 Cartucho de impress o preto 10 0001 Cartucho de impress o ciano 10 0002 Cartucho de impress o magenta 10 0003 Cartucho de impress o amarelo Um cartucho da impressora est ausente 10 1000 Cartucho de impress o preto 10 1001 Cartucho de impress o ciano 10 1002 Cartucho de impress o magenta 10 1003 Cartucho de impress o amarelo Se voc adquiriu um suprimento HP visite o site contra fraudes da HP no endere o http www hp com go anticounterfeit Servi os ou reparos necess rios ocasionados pela utiliza o de suprimentos n o HP n o est o cobertos pela garantia da HP ES Nota Qualquer reparo necess rio na impressora decorrente do uso de um suprimento n o HP ou n o autorizado n o est coberto
91. PTWW Seta para a direita gt pressione essa seta para navegar para o pr ximo submenu ou para o pr ximo valor na lista de selec o de menus Tamb m permite mover o cursor uma nica posic o para frente ou incrementa uma entrada num rica 4 Cancelar X sempre que a luz Pronta piscar pressione esse bot o para cancelar um trabalho de impress o Tamb m pressione esse bot o para sair dos menus do painel de controle 5 OK e Seleciona um item de menu e Limpa alguns erros da impressora e Reconhece a utiliza o de um suprimento n o HP 6 Iniciar digitaliza o inicia a digitaliza o no destino de pasta ou e mail selecionado anteriormente O MFP tamb m poder iniciar uma digitaliza o se nenhum destino for especificado 7 Qualidade pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para controlar a qualidade das c pias 8 N mero de c pias pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para aumentar ou diminuir o n mero de c pias produzidas 9 Papel selecione o tamanho de papel de sa da correto e digite configura es para a c pia 10 Pressione Iniciar c pia Cor para iniciar um trabalho de c pia colorida 11 Pressione Iniciar c pia Preto para iniciar um trabalho de c pia monocrom tica 12 Recursos de c pia exibe um menu de recursos de c pia 13 Claro Escuro pressione a Seta para a esquerda para clarear a c pia ou a Seta para a direita
92. Pressione OK Erro Desconhecido Cart o de Mem ria As p ginas impressas foram colocadas incorretamente na impressora H um problema com o cart o de mem ria ou com o leitor do cart o de mem ria do dispositivo Para continuar pressione OK Insira o cart o novamente Se o erro persistir insira outro cart o Erro no dispositivo Pressione OK Erro Scanner X PTWW Ocorreu um erro interno no dispositivo O dispositivo apresentou um erro de scanner Pressione OK para continuar o trabalho Desligue o dispositivo espere pelo menos 30 segundos e em seguida ligue o novamente e aguarde sua inicializa o Se essas a es n o solucionarem o problema entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP Desligue o dispositivo espere pelo menos 30 segundos e em seguida ligue o novamente e aguarde sua inicializa o Se o problema persistir entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte Mensagens do painel de controle 187 Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte que veio na caixa do dispositivo Erro ventil 57 Desligar gt ligar O dispositivo apresentou um problema com o ventilador interno Desligue o dispositivo espere pelo menos 30 segundos e em seguida ligue o novamente e aguarde sua iniciali
93. Print PostScript error Erro de impress o PostScript estiver ativada a p gina de erro do PostScript ser impressa automaticamente quando ocorrerem erros de PostScript ES Nota Clique em Apply Aplicar para que as alterac es entrem em vigor Cart o de mem ria somente HP Color LaserJet CM1017 MFP Utilize as tr s op es de cart o de mem ria do HP ToolboxFX para definir as configura es de impress o ao utilizar cart es de mem ria e Photo image size Tamanho da imagem das fotos Selecione o tamanho das fotos para impress o na lista suspensa e Photo number of copies N mero de c pias das fotos Digite o n mero de c pias de O a 99 para impress o de cada imagem e Photo output color Cor de sa da das fotos Selecione Em cores ou Monocrom tico na lista suspensa Clique na caixa de sele o Enable memory cards Ativar cart es de mem ria para salvar as configura es Imprimir Como 133 Controle de trabalhos de impress o Quando alterar as configura es de impress o siga a hierarquia de prioridade Observe que os nomes de comandos e caixas de di logo podem variar de acordo com o programa de software utilizado e Caixa de di logo Configura es de aplicativo Essa caixa de di logo exibida quando voc clica em Configura es de aplicativo ou em um comando semelhante do menu Arquivo no programa de software Ela faz parte do programa em que voc est trabalhando As configura es alterada
94. TT RRZZZZRPRHESSURT TJ PEE SPRPPEDDDDDZeeee ERJZeeLeepp Bfrcrzrzezges eees Configura es de densidade de impress o Descri o Contrastes O contraste a diferen a de densidade entre cores claras destaques e escuras sombras Para aumentar a diferen a entre cores claras e escuras equivalente a um ajuste de destaque negativo e um ajuste de sombra positivo utilize uma configura o de contraste positiva Para reduzir a diferen a entre cores claras e escuras equivalente a um ajuste de destaque positivo e um ajuste de sombra negativo utilize uma configura o de contraste negativa Destaques As cores de destaque s o cores quase brancas Para obter cores de destaque mais escuras utilize uma configura o de destaque positiva e para cores de destaque mais claras utilize uma configura o de destaque negativa Esse ajuste n o afeta cores de meio tom ou de sombra Meios tons As cores de meio tom s o um meio termo entre branco e densidade s lida Para obter cores de meio tom mais escuras utilize uma configura o de meio tom positiva e para cores de meio tom mais claras utilize uma configura o de destaque negativa Esse ajuste n o afeta cores de destaque ou de sombra Sombras As cores de sombra s o cores de densidade quase s lida Para obter cores de sombra mais escuras utilize uma configura o de sombra positiva e para cores de sombra mais claras utilize uma configura o de sombra negativa Esse
95. ToolboxFX 159 Guia Configura es de rede HP ToolboxFX 163 Guia Configura es do sistema HP ToolboxFX 129 159 Guia Documenta o HP ToolboxFX 159 guia do usu rio n meros de pe a 232 Guia Status HP ToolboxFX 157 H HP pacote de suporte 238 250 HP Device Configuration 49 HP ImageREt 2400 70 HP Solution Center 8 HP SupportPack 238 250 HP ToolboxFX calibragem do MFP 146 147 178 Guia Ajuda 159 Guia Configura es de rede 163 Guia Configura es do sistema 129 159 Guia Documenta o 159 Guia Status 157 n vel de toner verifica o do 168 sistemas operacionais suportados 8 l ignorar substitui o de cartuchos 173 ImageREt 2400 70 impress o ambos os lados 65 cancelamento 68 fotos do cart o de mem ria 101 142 fotos ndice de 105 solucionar problemas 200 Windows 63 136 impress o clara solucionar problemas 192 impress o de fotos 95 impress o de ndices 95 impress o de m ltiplas p ginas por folha 45 impress o desbotada 192 impress o em escala de cinza 48 impress o em preto e branco solucionar problemas 196 impress o frente e verso 46 65 ndice fotos 105 ndice de fotos 95 inser o de cart es de mem ria 95 instala o Drivers de impressora para Macintosh 42 Software Macintosh 42 43 instala o de DIMM 219 instala o de mem ria 219 Internet Protocol IP vis o geral 113 interrup o da impress o 68 L Leitor da etiqueta eletr nica 184 linguagem p gi
96. a Gateways Gateways s o utilizados para conectar redes Eles s o dispositivos que funcionam como tradutores entre sistemas que n o utilizam os mesmos protocolos de comunica o formata o de dados estruturas idiomas ou arquiteturas Os gateways reembalam os pacotes de dados e alteram a sintaxe para que ela corresponda com o sistema de destino Quando as redes s o divididas em sub redes s o necess rios gateways para conectar uma sub rede outra Um endere o IP de gateway t pico pode ser 192 168 0 1 Consulte Configura o manual de um endere o IP est tico para obter mais informa es sobre como adquirir dados de gateways PTWW Como configurar o MFP e utiliz lo na rede 115 Gateway padr o O gateway padr o aquele que se n o for especificado utilizado para mover pacotes entre redes Ele especificado por um endere o IP Se houver v rios gateways o gateway padr o geralmente ser o endere o do primeiro gateway ou do que estiver mais perto Se n o houver gateways o padr o dever ser o endere o IP do n da rede como a esta o de trabalho ou o MFP Solu o de problemas Como verificar se o MFP est ligado e on line Verifique os itens a seguir para assegurar se de que o MFP esteja pronto para imprimir Solu o de problemas de comunica o com a rede Verifique os itens a seguir para verificar seo MFP est se comunicando com a rede Estas informa es presumem que uma P gina de conf
97. a o do status de suprimentos e pedido de suprimentos no painel de foroa Line e ico dd a a e fa 168 Verifica o e pedido de suprimentos com o HP ToolboxFX 168 Verifica o e pedido de suprimentos com o HP Solution Center 169 Procedimentos de armazenamento de suprimentos siena 169 Substitui o e reciclagem de suprimentos i rrenan 169 Pol tica da HP sobre suprimentos de outros fabricantes rnrn renna 169 Redefini o do MFP para suprimentos n o HP 170 Site antifalsifica o de suprimentos HP rrenan 170 Eimpeza do vidro d Scanner aiiis dantas autos aaa dida inda nada da aaa aaa asada 171 Limpeza do MFP at eeateaae aaa aaa aaa aaaaa nana aaacana cara caaa aa naa aaa ana na rn rra ease EEEE 172 Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX 172 Ignorar substitui o de cartuchos cinco nano nn cnn nn anar n cnn rra 173 A ATE E 173 Opera o cont nua erakina EELEE EA EEA K EAA ERAK ENEE ANEAN 173 Troca de cartuchos de impress o ocooccccccccccnccccccononnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnrrnn enn mr nm nm 174 Troca do cartucho de impress o ccoccccccccccccocoooooncnnnnnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnos 174 Calibragem do MPP scooters 178 Calibragem do MFP no painel de controle ii cnn nn rcnnnnnn nn 178 Ca
98. a bandeja correta Selecione Padr es na caixa de di logo Configura es r pidas da guia Acabamento do driver da impressora Impress o no Windows 1 Carregue a m dia de impress o 2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Configurar p gina ou em um comando semelhante Certifique se de que as configura es estejam corretas para esse documento 3 No menu Arquivo clique em Imprimir Configurar p gina ou em um comando semelhante exibida a caixa de di logo Imprimir 4 Selecione o MFP correto e altere as configura es se necess rio N o altere nenhuma das configura es previamente definidas na caixa de di logo Configura es de aplicativo como orienta o ou tamanho da p gina 5 Se esse trabalho for impresso em um papel de tamanho ou gramatura diferente do padr o consulte Sele o das configura es de m dia de impress o para obter mais informa es 6 Se voc ainda n o tiver clicado em Propriedades clique agora O driver da impressora aberto 7 Nas diversas guias defina configura es adicionais que n o aparecem na caixa de di logo Configura es de aplicativo ou Imprimir Para obter mais informa es sobre configura es de driver de impressora consulte Recursos do driver da impressora 8 Selecione o comando Imprimir para imprimir o trabalho Configura es do driver da impressora O driver de impressora um componente de software que controla por meio de op es especificadas
99. a c pia Contraste Aumenta ou diminui as diferen as entre brancos e pretos em uma c pia Claro Aumenta ou diminui a cor de fundo em uma c pia Cinza Aumenta ou diminui a cor na c pia colorida de um original em preto e branco Precis o Aumenta ou diminui os detalhes de reprodu o em uma c pia Restringir cor Permite ativar ou desativar c pias coloridas Restaurar padr es Define todas as configura es de c pia personalizadas como os valores padr o de f brica Tabela 12 2 Menu Relat rios Item de menu Descri o P gina demo Imprime uma p gina em cores que demonstra a qualidade da impress o Estrutura menus Imprime um mapa do layout dos menus do painel de controle As configura es ativas de cada menu s o listadas Relat config Imprime uma lista contendo todas as configura es da impressora Inclui informa es sobre a rede quando a impressora est conectada rede Status de pe as Imprime o status de cada cartucho de impress o Inclui estas informa es e Estimativa de p ginas restantes e N mero de s rie e N mero de p ginas impressas Relat rio de rede Exibe os seguintes status e Configura o de hardware de rede e Recursos ativados e Informa es sobre TCP IP e SNMP Estat sticas da rede P gina de uso Exibe o n mero de p ginas impressas pelo MFP 124 Cap tulo 12 Como PTWW Tabela 12 2 Menu Relat rios continua o
100. a obter o n mero de telefone do Atendimento ao clienteHP de seu pa s regi o 238 Ap ndice B Servi o e Assist ncia PTWW Reembalagem do MFP Se voc precisar mover ou enviar o MFP para outro local execute o seguinte procedimento para reembal lo CUIDADO Os danos ocorridos durante o envio causados por embalagem inadequada s o de responsabilidade do cliente Para garantir uma protec o adequada durante o envio reembale o MFP utilizando o material original Reembalagem do MFP CUIDADO extremamente importante remover os cartuchos de impress o antes de transportar o MFP Os cartuchos deixados no MFP durante o transporte vazar o e cobrir o totalmente o mecanismo do MFP e outras pecas com toner Para evitar danos ao cartucho de impress o evite tocar no cilindro e embale o cartucho com o material de protec o original ou de forma que n o fique exposto luz 1 Remova os quatro cartuchos de impress o Se voc tiver acrescentado a bandeja 3 opcional remova e guarde a bandeja Remova e guarde os cabos de alimenta o e de interface Remova e guarde a bandeja de sa da Sm oe o p Se poss vel inclua amostras de impress o e de 50 a 100 folhas de papel ou outra m dia que n o tenham sido impressas corretamente 6 Se poss vel utilize o recipiente de transporte e a embalagem originais Se voc j tiver descartado a embalagem do MFP entre em contato com o servi o de postagem local para obter informa
101. age do HP Device Configuration HP Device Configuration Mac OS X V10 3 e Mac OS XV10 4 49 Soluc o de problemas comuns de Macintosh Esta sec o descreve problemas que podem ocorrer ao utilizar o Mac OS X Soluc o de problemas com o Mac OS X Tabela 5 1 Problemas com o Mac OS X O driver da impressora n o aparece no Utilit rio de configurac o da impressora Motivo Solu o O software do MFP n o foi instalado ou foi instalado incorretamente O arquivo PPD est corrompido Verifique se o PPD da impressora est na seguinte pasta do disco r gido Li brar y Pri nt ers PPDs Cont ent s Resour ces lt ang gt proj em que lt lang gt o c digo de duas letras do idioma que est sendo utilizado Se necess rio reinstale o software Consulte o Guia de primeiros passos para obter instru es Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco r gido Li br ar y Pri nters PPDs Cont ent s Resour ces q ang gt proj em que lt lang gt o c digo de duas letras do idioma que est sendo utilizado Reinstale o software Consulte o Guia de primeiros passos para obter instru es O nome do MFP o endere o IP ou o nome do host Rendezvous ou Bonjour n o aparece na lista de MFPs do Utilit rio de configura o da impressora Motivo Solu o Talvez o MFP n o esteja pronto Verifique se os cabos est o conectados corretamente se o MFP est ligado e se a luz de Pronta est acesa
102. alidade mais alta Selecione ProRes 1200 para o trabalho de impress o com qualidade mais alta mas com um tempo de impress o mais longo REt Escolha REt fornecido pela HP para melhorar a qualidade de impress o Ef Nota Clique em Apply Aplicar para que as altera es entrem em vigor Densidade de impress o As configura es de densidade de impress o permitem fazer ajustes na densidade quantidade de toner ciano magenta amarelo e preto em imagens p ginas e documentos Configura es de densidade de impress o Descri o Contrastes O contraste a diferen a de densidade entre cores claras destaques e escuras sombras Para aumentar a diferen a entre cores claras e escuras equivalente a um ajuste de 130 Cap tulo 12 Como PTWW PTWW Configura es de densidade de impress o Descri o destaque negativo e um ajuste de sombra positivo utilize uma configura o de contraste positiva Para reduzir a diferen a entre cores claras e escuras equivalente a um ajuste de destaque positivo e um ajuste de sombra negativo utilize uma configura o de contraste negativa Destaques As cores de destaque s o cores quase brancas Para obter cores de destaque mais escuras utilize uma configura o de destaque positiva e para cores de destaque mais claras utilize uma configura o de destaque negativa Esse ajuste n o afeta cores de meio tom ou de sombra Meios tons As cores de meio
103. amanho do papel Na lista em exibi o selecione o tamanho e o tipo Tipo de papel padr o para a bandeja 1 Bandeja 2 Tamanho do papel Na lista em exibi o selecione o tamanho e o tipo Tipo de papel padr o para a bandeja 2 Bandeja 3 opcional Tamanho do papel Na lista em exibi o selecione o tamanho e o tipo Tipo de papel PTWW Menus do painel de controle 125 Tabela 12 4 Menu Config sistema continuac o Item de menu Item de submenu Item de submenu Descri o padr o para a bandeja opcional 3 A o sa da papel Aguardar Sempre Determina como a impressora reagir quando Ignorar um trabalho de impress o exigir um tamanho ou um tipo Cancelar trabalho indispon vel ou quando uma bandeja especificada estiver vazia Selecione Aguardar Sempre para que a impressora aguarde at que a m dia correta seja carregada Pressione OK para selecionar a configura o padr o Selecione Ignorar para imprimir em um papel de tamanho diferente depois de um atraso especificado Selecione Cancelar trabalho para cancelar automaticamente o trabalho de impress o depois de um atraso especificado Se a op o Ignorar ou Cancelar trabalho for escolhida o painel de controle solicitar o n mero de segundos de atraso Pressione a Seta para a direita para aumentar o tempo para at 3 600 segundos Pressione a Seta para a esquerda para reduzir o tempo Qualid impress o Calibrar cor Calibrar agora Ca
104. ambos os lados manualmente deve estar ativada para que as instru es sejam conclu das e No driver da impressora selecione a guia Acabamento selecione a op o Imprimir em ambos os lados manualmente e envie o trabalho para impress o PTWW Impress o nos dois lados do papel 65 EX Nota Vire o papel antes de continuar PTWW Cap tulo 6 Impress o 66 PTWW 4 Ap s a conclus o do trabalho de impress o remova todo o papel em branco quando solicitado pelo painel de controle Retire a pilha impressa do compartimento de sa da e insira a sem gir la na bandeja utilizada para a primeira parte do trabalho Pressione OK para continuar imprimindo no segundo lado Impress o nos dois lados do papel 67 Cancelamento de um trabalho de impress o Um trabalho de impress o pode ser cancelado a partir de e Um programa e Uma fila de impress o e O bot o Cancelar ES Nota Quando um trabalho de impress o j tiver sido iniciado ele exibido na fila cancele o na estac o de trabalho Considera es sobre o cancelamento de impress es e Seo MFP ainda n o tiver come ado a imprimir cancele o trabalho no programa usado para envi lo para impress o e Seo trabalho estiver aguardando em uma fila ou um spooler de impress o no Windows 2000 ou no Windows XP tente exclu lo do spooler de impress o e Seotrabalho de impress o j estiver em andamento pressione Cancelar O MFP terminar de
105. amente Verifique se o PPD do MFP est na seguinte pasta do disco r gido Li brar y Pri nt ers PPDs Cont ent s Resour ces qa 0 Cap tulo 5 Software para Macintosh PTWW Tabela 5 1 Problemas com o Mac OS X continuac o O driver da impressora n o configura automaticamente o MFP selecionado no Utilit rio de configurac o da impressora Motivo Solu o O arquivo PPD est corrompido lt ang gt proj em que lt lang gt o c digo de duas letras do idioma que est sendo utilizado Se necess rio reinstale o software Consulte o Guia de primeiros passos para obter instru es Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco r gido Li br ar y Pri nters PPDs Cont ent s Resour ces q ang gt proj em que lt lang gt o c digo de duas letras do idioma que est sendo utilizado Reinstale o software Consulte o Gu a de primeiros passos para obter instru es O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa qualidade Substitua o cabo de interface Utilize um cabo de alta qualidade Um trabalho de impress o n o foi enviado para o MFP correto Motivo Solu o A fila de impress o pode ter sido interrompida Reinicie a fila de impress o Abra o Print Monitor e selecione Start Jobs Iniciar trabalhos O nome ou o endere o IP do MFP incorreto est sendo utilizado Outro MFP com nome endere o IP ou nome do host Rendezvous ou Bonjour igual ou sem
106. amente a um computador utilizando um cabo USB ou a uma rede utilizando a rede interna HP Consulte o Guia de primeiros passos para obter instru es de instala o e consulte o arquivo de notas sobre a instala o para obter as informa es mais recentes sobre o software O software est dispon vel a todos os usu rios quer a conex o tenha sido estabelecida com computador diretamente por um cabo USB ou com a rede por meio do servidor de impress o interno de rede HP Consulte Instala o do software para obter mais informa es o Recomenda es sobre driver de impressora e Instala o do driver PostScript utilizando Adicionar impressora o Software e Outros softwares e Como alterar de uma configura o de MFP compartilhado com conex o direta para uma configura o de MFP conectado por meio de porta de rede e Desinstala o do software de impress o 31 Recomenda es sobre driver de impressora O driver de impressora permite imprimir a partir de um aplicativo Selecione um driver de impressora com base na utiliza o do MFP e Para imprimir apenas em preto e branco utilize o driver de impressora para preto e branco PCL6 e Para aproveitar ao m ximo todos os recursos do MFP utilize o driver de impressora PCL 6 e preciso ter o driver de impressora de emula o HP PostScript n vel 3 para que haja compatibilidade com as necessidades do HP PostScript Alguns recursos da impressora n o est o disp
107. ando conectado diretamente Entretanto poss vel clicar no cone do HP Solution Center para iniciar o software do HP Solution Center diretamente do computador Consulte Digitaliza o utilizando o HP Solution Center Windows Digitalizar a partir do Diretivo HP Macintosh inicie o Diretivo HP clicando no alias Dock Macintosh OS 10 3 ou superior Consulte Digitaliza o a partir do dispositivo e do Diretivo HP Macintosh Digitalizar a partir de software compat vel com TWAIN ou WIA o software de digitaliza o do dispositivo compat vel com TWAIN e com WIA Para obter mais informa es consulte Digitaliza o utilizando software compat vel com TWAIN e WIA Scan from optical character recognition OCR software Digitalizar a partir do software de reconhecimento ptico de caracteres OCR utilize um software de OCR de terceiros para importar texto digitalizado para seu programa de processamento de texto com o intuito de edit lo posteriormente Cap tulo 9 Digitalizar PTWW Tipos de arquivo suportados O software de digitalizac o HP suporta estes tipos de arquivo para digitalizac es iniciadas a partir do PTWW painel de controle bmp gif Jpg pdf png tif compactado tif Al m disso o HP Solution Center tamb m suporta estes tipos de arquivo para digitaliza es iniciadas a partir da esta o de trabalho nf fpx htm pcx txt Tipos de arquivo suportados 85 Digi
108. ando o cartucho usado no modo Ignorar substitui o Quando o cartucho substitu do por um novo o recurso Ignorar substitui o fica desativado at que o novo cartucho atinja o ponto de substitui o recomendado Ignorar substitui o de cartuchos 173 Troca de cartuchos de impress o Quando a vida til de um cartucho de impress o se aproxima do fim o painel de controle exibe uma mensagem recomendando que seja pedido um cartucho de substituic o O MFP pode continuar imprimindo com o cartucho atual at que o painel de controle exiba uma mensagem solicitando a substituic o do cartucho O MFP usa quatro cores e possui um cartucho de impress o diferente para cada cor preto K ciano C magenta M e amarelo Y EX Nota Para imprimir esse MFP exige que todos os cartuchos de impress o estejam instalados Substitua o cartucho de impress o colorido apropriado quando o painel de controle exibir uma das seguintes mensagens e Substituir cartucho amarelo e Substituir cartucho magenta e Substituir cartucho ciano e Substituir cartucho preto O visor do painel de controle tamb m indica a cor que deve ser substitu da a menos que n o exista um cartucho HP original instalado Troca do cartucho de impress o 1 Abra a porta frontal CUIDADO N o coloque nada sobre a correia de transmiss o localizada na parte interna da porta frontal 174 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW 2 Remova
109. annaa 104 Como imprimir um ndice do cart o de mem ria aerea 105 11 Configura o e administra o de rede HP Color LaserJet CM1017 MFP vi Como configurar o MFP e utiliz lo na rede rear o nccnn cnn nrccnnnnn 108 Configura o do MFP conectado porta da rede modo direto ou impress o ponto a PONIO cid dd EE E RR E PRENDE RE RAR PRN E DR 108 Configura o de um MFP compartilhado conectado diretamente impress o cliente SONVIC OR maaie a RN 108 Gerenciamento da rede miii ndice aada iiaa 109 Exibi o das configura es de rede ana 109 Restaura o dos padr es da rede rrenan 109 Altera o das configura es de rede e o nc nnncnnnnnnnns 109 Como alterar de uma configura o de MFP compartilhado com conex o direta para uma configura o de MFP conectado por meio de porta de FODE TE E AEA I OO 110 Utiliza o do painel de controle oooccccconnnnnciccnnnnnnanarcccnn nn 110 P gina de configura o de rede araras 110 P gina de configura o errar nn n nr rra nr rra 110 Configura o de IP creierii iiin n ia aa Aaa iaa iiin 110 Configura o manual de um endere o IP est tico 110 Configura o autom tica rea 111 Configura es de velocidade da conex o 112 Protocolos de rede suportados iida aiaa 112 TOP Pais addict 113 Inter
110. ar o software necess rio com as seguintes configura es de rede Configura o do MFP conectado porta da rede modo direto ou impress o ponto a ponto Nesta configura o o MFP conectado diretamente rede e todos os computadores na rede imprimem diretamente no MFP ES Nota Esse modo a configura o de rede recomendada para o MFP 1 Conecte o MFP diretamente rede inserindo um cabo de rede na porta de rede do MFP Em seguida ligue o MFP No MFP imprima um relat rio da configurac o Consulte P gina Rede somente HP Color LaserJet CM1017 MFP Insira o CD ROM do MFP no computador Se o MFP j estiver configurado clique em Instalar software para iniciar o instalador do software Se o instalador do software n o for iniciado navegue at o arquivo hpzsetup exe no CD ROM e clique duas vezes nele Na tela Bem vindo clique em Avancar e siga os prompts Para o Windows 2000 e XP na tela Op es de instala o escolha a op o de instala o A Hewlett Packard sugere que voc fa a a instala o recomendada se ela for suportada pelo sistema Ef Nota No Windows Server 2003 utilize o Assistente para adicionar impressora para instalar o driver de impress o A digitaliza o n o suportada nessa configura o de rede do Windows Server 2008 Na tela Tipo de Conex o selecione Pela rede e em seguida clique em Avan ar Na tela Identificar impressora identifique o MFP procurando ou e
111. ara Windows PTWW Desinstalac o de uma instala o Recommended Recomendada ou Custom Personalizada Os seguintes m todos podem ser utilizados para desinstalar uma instalac o Recommended Recomendada ou Custom Personalizada e Componente Uninstall Desinstalar recomendado do software HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP e Componente Adicionar ou remover programas do Windows ES Nota Ao desinstalar o software para fins de solu o de problemas tente desinstalar apenas drivers de digitaliza o ou de impressora do MFP espec fico muito improv vel que os programas de software compartilhados como o HP PhotoSmart Premier o HP Solution Center e o HP Document Viewer sejam a causa de problemas espec ficos do produto Esses programas de software compartilhados n o precisam ser desinstalados principalmente se estiverem sendo utilizados por outro produto HP Exclus o de drivers de impressora da pasta de impressoras Windows 2000 ou Windows XP 1 Clique em Iniciar Configura es e Impressoras EA Nota No Windows XP clique em Iniciar e em Impressoras 2 Clique com o bot o direito do mouse no cone do HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP e clique em Excluir Essa a o remove o cone do produto mas n o remove os arquivos associados 3 Para remover os arquivos associados clique em Arquivo de dentro da pasta Impressoras e em seguida clique em Propriedades do servidor 4 Clique na guia Driver no
112. ara limpar o mecanismo quando o computador estiver executando um sistema operacional que n o oferece suporte ao HP ToolboxFX encontre lutilicleanpage no CD ROM do MFP para obter instru es sobre a p gina de limpeza 1 Verifique se o MFP est ligado e no estado Pronta 2 Abra o HP ToolboxFX 3 Na guia Ajuda clique em Solu o de problemas Siga as instru es na se o P gina de limpeza 172 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW Ignorar substituic o de cartuchos PTWW O HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP exibe uma mensagem Pedir suprimento quando o cartucho est com carga baixa e uma mensagem Substituir suprimento quando o cartucho est esgotado Para garantir a qualidade de impress o ideal a HP recomenda a substitui o do cartucho quando a mensagem Substituir suprimento for exibida A substitui o do cartucho pode ajudar a evitar desperd cio de m dia ou de outros cartuchos quando um cartucho produz uma impress o de qualidade ruim Com o recurso que permite ignorar a substitui o de cartuchos o MFP pode continuar a usar um cartucho que atingiu o ponto recomendado para substitui o N AVISO Se voc ignorar a necessidade de substitui o do cartucho a qualidade de impress o poder ser insatisfat ria e alguns recursos poder o n o estar dispon veis como as informa es sobre toner remanescente AVISO Todos os erros de impress o ou falhas nos suprimentos ocorridos enquanto o su
113. ara obter informa es sobre configura es de driver orienta o de m dia e bandejas consulte Impress o em m dias especiais e S utilize papel brilhante ou fotogr fico especificado para impressoras HP Color LaserJet Papel timbrado ou formul rios pr impressos e Evite usar papel timbrado em alto ou em baixo relevo e S utilize tintas n o inflam veis que n o danifiquem os cilindros de impress o e Para obter informa es sobre configura es de driver orienta o de m dia e bandejas consulte Impress o em m dias especiais Para obter instru es sobre como carregar papel timbrado consulte Como carregar a bandeja 1 bandeja de alimenta o de folha avulsa e Como carregar a bandeja 2 Papel pesado e N o utilize pap is que sejam mais pesados que a especifica o de m dia recomendada para esse MFP Consulte M dia suportada neste MFP para obter mais informa es e Para obter informa es sobre configura es de driver orienta o de m dia e bandejas consulte Impress o em m dias especiais 16 Cap tulo 2 M dia de impress o PTWW 3 PTWW Painel de controle o Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet CM1015 MFP e Utiliza o do visor com duas linhas HP Color LaserJet CM1015 MFP e Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet CM1017 MFP e Utiliza o do visor gr fico HP Color LaserJet CM1017 MFP e Menus do painel de controle 17 Recursos do paine
114. ayout 3 Ao lado de P ginas por folha selecione o n mero de p ginas a serem impressas em cada folha 1 2 4 6 9 ou 16 4 Se o n mero de p ginas for maior que 1 ao lado de Dire o do layout selecione a ordem e o posicionamento das p ginas na folha 5 Ao lado de Bordas selecione o tipo de borda a ser impressa em cada p gina da folha Impress o nos dois lados do papel Para imprimir nos dois lados manualmente 1 Insira uma quantidade de papel suficiente em uma das bandejas para acomodar o trabalho de impress o Se estiver carregando papel especial como papel timbrado fa a o de uma das seguintes maneiras e Na bandeja 1 carregue o papel timbrado com o lado frontal voltado para cima e a margem inferior inserida primeiro no MFP e Em todas as outras bandejas carregue o papel timbrado com o lado frontal voltado para baixo e a margem superior na parte de tr s da bandeja Abra o driver de impressora consulte Como abrir os drivers de impressora No menu pop up Acabamento selecione a op o D plex manual Clique em Imprimir o w O V at o MFP Remova os pap is em branco da bandeja 2 Insira a pilha impressa com o lado impresso voltado para cima e a margem inferior inserida primeiro no MFP Imprima o segundo lado a partir da bandeja 2 Siga as instru es da janela pop up exibida antes da substitui o da pilha de sa da na bandeja 2 para imprimir a segunda metade 6 Se um prompt for exibido no
115. azenada muito mido ou muito seco Consulte Impress o em m dias especiais Onde procurar congestionamentos Os congestionamentos podem ocorrer nos seguintes locais Dentro do MFP Consulte Como eliminar congestionamentos de dentro do MFP Nas reas de entrada Consulte Como eliminar congestionamentos da bandeja 2 ou da bandeja opcional 3 Na rea de sa da Consulte Como eliminar congestionamentos da rea de sa da da bandeja Para localizar e eliminar o congestionamento siga as instru es apresentadas nas pr ximas p ginas Se a localiza o do congestionamento n o for bvia procure primeiro dentro do MFP Depois de um congestionamento pode haver toner espalhado no MFP Esse problema solucionado ap s a impress o de algumas folhas Cada se o abaixo corresponde a uma rea onde pode ocorrer um congestionamento de papel Siga os procedimentos a seguir para eliminar o congestionamento Em todos os casos pegue o papel enroscado pelos dois cantos e puxe devagar para remov lo 208 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW Como eliminar congestionamentos de dentro do MFP CUIDADO Os congestionamentos nessa rea podem deixar toner espalhado na p gina Se cair toner em suas m os ou roupas lave as com gua fria A gua quente faz com que o toner penetre no tecido 1 Abra a porta frontal CUIDADO N o coloque nada sobre a correia de transmiss o localizada na parte interna da porta fron
116. bilidade levar os equipamentos a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletroeletr nicos A coleta separada e areciclagem dos equipamentos no momento do descarte ajudam na conservac o dos recursos naturais e garantem que os equipamentos ser o reciclados de forma a proteger a sa de das pessoas e o meio ambiente Para obter mais informa es sobre onde descartar equipamentos para reciclagem entre em contato com o escrit rio local de sua cidade o servi o de limpeza p blica de seu bairro ou a loja em que adquiriu o produto Material safety data sheet folha de dados de seguran a de materiais As Material Safety Data Sheets Folhas de dados de seguran a de materiais MSDS para suprimentos que cont m subst ncias qu micas como um toner podem ser obtidas no site da HP no endere o http www hp com go msds ou http www hp com hpinfo community environment productinfo safety Garantia estendida O HP Care Pack oferece cobertura a produtos de hardware HP e a todos os componentes internos fornecidos pela HP exceto os itens consum veis A manuten o de hardware cobre um per odo especificado a partir da data de compra do produto HP O cliente pode comprar o HP Care Pack dentro do per odo de garantia padr o de produtos HP ou ap s o vencimento da garantia caso a garantia padr o tenha expirado Para obter mais informa es entre em contato com o Servi o de atendimento ao cliente HP e co
117. bragem clique em Calibrate Calibrar Limpeza do MFP Durante o processo de impress o part culas de poeira toner e papel podem se acumular no interior do MFP Com o tempo esse ac mulo pode gerar problemas de qualidade de impress o como manchas e part culas de toner Este MFP tem um modo de limpeza que pode corrigir e evitar esses tipos de problemas AGBbGC AQGR CC AaBLCG AdBbEc AgBbCC Manuten o Como 147 AGBOCC AaBhc AaBk Cc AaBkCc AaBbCc Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX EX Nota Utilize o seguinte procedimento para limpar a passagem do papel com o HP ToolboxFX Para limpar o mecanismo quando o computador estiver executando um sistema operacional que n o oferece suporte ao HP ToolboxFX encontre lutilicleanpage no CD ROM do MFP para obter instru es sobre a p gina de limpeza 1 Verifique se o MFP est ligado e no estado Pronta 2 Abra o HP ToolboxFX 3 Na guia Ajuda clique em Solu o de problemas Siga as instru es na se o P gina de limpeza 148 Cap tulo 12 Como PTWW 13 PTWW Gerenciamento e manuten o do MFP Este MFP inclui v rias ferramentas de software que ajudam a monitor lo solucionar problemas e fazer a sua manuten o Informa es sobre como utilizar essas ferramentas est o dispon veis nas seguintes se es P ginas de informa es Mapa de menus HP ToolboxFX Utiliza o do servidor da Web incorporado G
118. c mulo pode gerar problemas de qualidade de impress o como manchas e part culas de toner O HP ToolboxFX oferece um m todo f cil para limpar a passagem do papel Para obter mais informa es consulte Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX P gina Polling do dispositivo O HP ToolboxFX comunica se periodicamente com o seu dispositivo para determinar o status do dispositivo e os recursos ativados Use a p gina Polling para desligar os alertas pop up e os bot es Digitalizar para e Iniciar digitalizac o localizados no dispositivo Configura es de impress o A pasta Configura es de impress o do HP ToolboxFX cont m links para as seguintes p ginas principais 132 Cap tulo 12 Como PTWW PTWW Impress o Utilize as op es de configura o de impress o do HP ToolboxFX para definir as configura es de todas as fun es de impress o Essas op es s o as mesmas que est o dispon veis no menu Configura es de impress o no painel de controle Para obter mais informa es consulte Menus do painel de controle ES Nota Clique em Aplicar para que as alterac es entrem em vigor PCL5c Defina estas configura es do PCL5c e N mero da fonte e Corpo da fonte e Tamanho em pontos da fonte e Conjunto de s mbolos e Acrescentar CR ao LF e Comprimento do formul rio PostScript Use a op o PostScript quando estiver utilizando a personalidade de impress o PostScript Quando a op o
119. cido na caixa do MFP Tinta cola l quido corretivo ou uma subst ncia indesejada pode estar sobre a base de vidro do scanner As configura es do dispositivo podem estar incorretas Limpe o dispositivo Consulte Limpeza do MFP Verifique se as configura es de qualidade est o corretas no painel de controle do dispositivo Consulte a Ajuda do software do dispositivo para obter mais informa es sobre como alterar as configura es O dispositivo pode n o estar calibrado corretamente Calibre o dispositivo Consulte Calibragem do MPF 202 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW Problema Causa Solu o O texto est inintelig vel As configura es de fax podem Verifique se as configura es de estar incorretas qualidade est o corretas no painel de controle do dispositivo Consulte a Ajuda do software do dispositivo para obter mais informa es sobre como alterar as configura es O dispositivo pode n o estar Calibre o dispositivo Consulte calibrado corretamente Calibragem do MPF O original de m qualidade Tente copiar outro documento Se a c pia n o apresentar defeitos consiga um original com qualidade superior Se o problema persistir entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP PTWW Como solucionar problemas com c pias 203 Como solucionar problemas de digi
120. cionar o endere o IP insira a m scara de sub rede e o gateway padr o repetindo as etapas 8 10 Para obter informa es sobre a m scara de sub rede e o gateway padr o no Windows XP Pro 1 Clique em Iniciar selecione Todos os programas Acess rios e em seguida Ferramentas do sistema 2 Clique em Informa es do sistema Componentes Rede e em seguida Adaptador As informa es atuais sobre as configura es do PC ser o exibidas Obtenha informa es sobre a m scara de sub rede e o gateway padr o Quando todas as informa es estiverem inseridas o MFP poder desligar e ligar Se em algum momento da configura o o bot o Cancelar for pressionado o sistema sair do menu e os endere os n o ser o salvos Configura o autom tica A 2 PTWW No painel de controle pressione Menu Pressione as setas de navega o para selecionar Configura o de rede e em seguida pressione OK Pressione as setas de navega o para selecionar Config TCP IP e pressione OK Pressione as setas de navega o para selecionar Autom tico e pressione OK Pode levar alguns minutos para que o endere o IP autom tico esteja pronto para ser utilizado Nota Para desativar ou ativar modos autom ticos de IP espec ficos como BOOTP DHCP ou AutolP utilize somente as op es fornecidas no servidor da Web incorporado ou no HP ToolboxFX Como configurar o MFP e utiliz lo na rede 111 Configura es de velocidade da con
121. cione valores de fonte Courier Tabela 3 5 Menu Servi o Item de menu Descri o Modo de limpeza Essa op o limpa a impressora quando part culas ou outras marcas aparecem no material impresso O processo de limpeza remove a poeira e o excesso de toner da passagem do papel Quando essa op o selecionada a impressora solicita que a bandeja 1 seja carregada com papel comum Pressione OK para iniciar o processo de limpeza Aguarde at que o processo seja conclu do Descarte a p gina impressa Restaurar padr es Define todas as configura es personalizadas como os valores padr o de f brica Velocidade USB Papel menos ondulado Se as p ginas impressas aparecerem onduladas com frequ ncia essa op o configurar a impressora para um modo que reduza as ondula es A configura o padr o Desligado Impress o arq Se voc pretender imprimir p ginas que ser o armazenadas por um longo tempo essa op o configurar a impressora para um modo que reduza manchas e poeira do toner A configura o padr o Desligado Tabela 3 6 Menu Config de rede Dispon vel apenas na s rie HP Color LaserJet CM1017 MFP Item de menu Item de submenu Descri o Config TCP IP Autom tico Selecione Autom tico para definir automaticamente todas as Manual configura es TCP IP Selecione Manual para configurar manualmente o endere o IP a m scara de sub rede e o gateway padr o O painel de co
122. comprimento maior que o tamanho da m dia Defina o controle de ajuste de comprimento de papel no comprimento correto O cilindro de recolhimento pode estar sujo ou danificado Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP Problemas de desempenho Utilize as dicas nesta se o se as p ginas sa rem do MFP mas n o tiverem nada impresso nelas ou quando o MFP n o imprimir nenhuma p gina Como solucionar problemas de impress o 199 Problema Causa Solu o As p ginas s o impressas mas est o totalmente em branco A fita de prote o pode estar ainda nos cartuchos de impress o Verifique se a fita de veda o foi completamente removida do cartucho de impress o O documento pode conter p ginas em branco O MFP pode estar com defeito Verifique o documento que est sendo impresso para ver se h conte do em todas as p ginas Para verificar o MFP imprima uma P gina de configura o a partir do MFP A velocidade de impress o muito baixa As p ginas n o s o impressas Tipos de m dia mais pesados podem tornar o trabalho de impress o mais lento P ginas complexas possuem uma velocidade de impress o mais lenta Imprima em um tipo de m dia diferente Uma fus o adequada exige uma velocidade de impress o mais lenta para garantir a melhor qualidade de impress o
123. ctado por meio de porta de rede e 37 Desinstala o do software de impress o eae e near rr 38 Desinstala o do software Windows por meio do grupo de programas 38 Desinstala o do software Windows por meio de Adicionar ou remover programas 38 Desinstala o de uma instala o Recommended Recomendada ou Custom Personalizada AAA S De unas ie mma dida ada A UUa ida da Saad ua COEN Ian aa ad 39 Exclus o de drivers de impressora da pasta de impressoras 39 Windows 2000 ou Windows XP eee 39 5 Software para Macintosh Suporte a aplicativos e utilit rios Macintosh rear aaaaraaaraaraareaarenren 42 Instala o do software do sistema de impress o Macintosh para redes 42 Instala o do software do sistema de impress o Macintosh para conex es diretas USB aii a A a aaa 43 Drivers de impressora para Macintosh eee aaa aaaeaeeea renan aananaaananaaaarerarananaa 44 Drivers de impressora suportados serrana nanacanaaaaanaaraaeearenananaa 44 Como abrir os drivers de impressora arara nan aaa aaaaaanane 44 Utiliza o de recursos no driver de impressora Macintosh aa 45 Cria o e utiliza o de predefini es no Mac OS X rea 45 Impress o de uma p gina de rosto ooccccccccccncccnconcoonoonnnnnonnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnan
124. cumento de recebimento com a data original de entrega N mero do contrato de manuten o N mero da ordem de compra Exceto para contrato e servi o de garantia o n mero da ordem de compra e ou assinatura autorizada deve acompanhar qualquer solicita o de servi o Se os pre os padr o de conserto n o forem aplic veis ser necess ria uma ordem de compra m nima Os pre os padr o de conserto podem ser obtidos junto a um servi o de assist ncia t cnica autorizada HP Assinatura autorizada Telefone Endere o para cobran a Instru es especiais de cobran a 240 Ap ndice B Servi o e Assist ncia PTWW C Especifica es Esta se o cont m informa es sobre especifica es do MFP e Especifica es do Multifunction peripheral Perif rico multifuncional MFP PTWW 241 Especifica es do Multifunction peripheral Perif rico multifuncional MFP Tabela C 1 Especifica es f sicas Especifica es HP Color LaserJet CM1015 MFP HP Color LaserJet CM1017 MFP Peso do dispositivo sem 19 4 kg 19 6 kg cartuchos Peso do dispositivo incluindo 4 22 kg 22 2 kg cartuchos Altura do dispositivo da base at a 525 mm 540 mm parte superior do visor totalmente inclinado Altura do dispositivo da base at a 490 mm 490 mm tampa do scanner com o visor abaixado Altura do dispositivo da base at a 750 mm 750 mm borda superior da tampa do scanner aberta Profundidade
125. d Ativar cart o de mem ria Se essa caixa estiver desmarcada o visor do painel de controle exibir a mensagem Cart es de mem ria Desativados quando um cart o de mem ria for inserido 142 Cap tulo 12 Como PTWW PTWW Impress o e digitaliza o de fotos a partir de uma folha de prova Visualize imagens e imprima fotos a partir de uma folha de prova Uma folha de prova pode contar at 20 imagens Esse recurso foi otimizado e testado para utiliza o com suprimentos de toners originais da HP 1 Insira o cart o de mem ria no dispositivo Consulte Inser o de uma placa de mem ria 2 Pressione Folha de provas e Imprimir 3 Se houver mais de 20 arquivos JPEG no cart o de mem ria pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para selecionar um dos itens de menu a seguir e em seguida pressione OK e Todas as fotos X representa o n mero de arquivos JPEG detectados pelo MFP no cart o Se voc selecionar essa op o todos os arquivos JPEG do cart o de mem ria ser o impressos Pressione OK novamente para confirmar o trabalho de impress o e ltimas 20 Imprime os ltimos 20 arquivos JPEG da lista alfab tica do cart o de mem ria e Personalizado Selecione uma ou mais fotos para impress o pressionando OK 4 Insira cores na forma oval ou de bolha usando uma caneta azul escura ou preta Preencha tamb m as bolhas para indicar o layout da imagem e o tipo da m dia 5 Coloque a folha de prova no scanner de mesa com a
126. de impress o 248 pl sticos 248 reconhecimento de dispositivo 112 recursos cor 70 drivers 45 62 135 rede configura o 107 endere amento IP 113 endere o IP 144 mensagens e gerenciamento 113 painel de controle do MFP 107 protocolos suportados 107 112 reconhecimento de dispositivo 112 solucionar problemas 107 utiliza o do painel de controle do MFP 110 rede interna HP p gina de informa es impress o 150 Rede interna HP p gina de informa es impress o 150 redes p ginas de informa es impress o 150 redimensionando documentos c pia 80 PTWW redu o c pias 80 reembalagem do MFP 239 relat rios impress o 150 relat rios MFP P gina de configura o 110 P gina de configura o de rede 110 requisitos de voltagem 242 resolu o digitaliza o 92 especifica es 3 HP ImageREt 2400 70 restaura o das configura es padr o 63 136 rugas solucionar problemas 195 S scanners correspond ncia de cores 74 senha de rede altera o 109 configura o 109 servi o Configura es do HP ToolboxFX 132 162 contratos 238 250 formul rio de informa es 240 n meros de pe a 226 reembalagem do MFP 239 servidor da Web incorporado utiliza o 165 servidores p gina de informa es impress o 150 servidores de impress o p gina de informa es impress o 150 sistemas operacionais suportados 8 sites na Web assist ncia ao cliente 236 Material Safety Data Sheet Folha de dado
127. de impress o ou pisca quando o MFP recebe dados de impress o 23 OK e Seleciona um item de menu e Limpa alguns erros da impressora e Reconhece a utiliza o de um suprimento n o HP Cap tulo 3 Painel de controle PTWW Utilizac o do visor gr fico HP Color LaserJet CM1017 MFP O visor gr fico colorido mostra menus fotos e mensagens Para obter uma melhor visualizac o puxe o visor para cima e ajuste seu ngulo Utilize as setas do painel de controle para navegar nos menus e para selecionar fotos para impress o Mensagens de erro e status ser o exibidas na tela Ap s 60 minutos de inatividade o visor gr fico colorido entra no estado Inativo e a tela totalmente desligada O visor liga novamente quando voc realiza uma operac o como pressionar um bot o do painel de controle inserir um cart o de mem ria ou acessar o HP All in One a partir de um computador conectado Utilizac o das setas do painel de controle para navegar no HP Color LaserJet CM1017 MFP e Pressione a Seta para cima ou a Seta para a baixo para navegar por todos os menus do painel de controle e Pressione Voltar para retornar ao menu anterior e Pressione OK para fazer uma sele o Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para realizar as seguintes tarefas e Aumentar ou diminuir valores na barra de rolagem horizontal em v rios menus de foto e c pia e Procurar fotos do cart o de mem ria no visor gr fico e
128. deixar de executar as instru es de programa o ap s a data da compra devido a defeitos de material e de fabrica o dentro do prazo acima estabelecido desde que esteja devidamente instalado e utilizado de forma correta pelo usu rio Caso a HP seja notificada de quaisquer defeitos durante o prazo da garantia ela substituir o software que n o executa suas instru es de programa o devido a tais defeitos A HP n o assegura que a opera o dos seus produtos ser ininterrupta ou livre de erros Caso a HP n o execute em tempo h bil o reparo ou a substitui o necess ria conforme previsto na garantia o usu rio dever ser reembolsado t o logo fa a a devolu o do produto Os produtos HP cont m pe as remanufaturadas equivalentes a pe as novas em desempenho ou foram submetidos ao uso incidental A garantia n o cobre defeitos resultantes de a manuten o ou calibragem impr prias ou inadequadas b software interfaces pe as ou materiais que n o sejam fornecidos pela HP c modifica o n o autorizada ou m utiliza o d opera o fora das especifica es ambientais publicadas para o produto ou e manuten o ou prepara o inadequadas do local de instala o NA MEDIDA EM QUE FOR PERMITIDO PELA LEGISLA O LOCAL AS GARANTIAS ACIMA S O EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDI O SEJA ESCRITA OU ORAL EST EXPRESSA OU IMPL CITA A HP ISENTA SE ESPECIFICAMENTE DE QUAISQUER GARANTIAS OU CONDI
129. dejas 54 Configura es do HP Solution Center 132 162 congestionamentos 208 enrolada solucionar problemas 195 enrugado 195 envelopes 15 60 137 especifica es 244 etiquetas 15 138 HP pedidos 230 p ginas por folha 45 Papel brilhante para HP LaserJet 16 139 Papel fotogr fico para HP LaserJet 16 139 primeira p gina 45 selec o 12 solucionar problemas 198 timbrado 16 139 tipos que devem ser evitados 14 tipos que podem danificar a impressora 14 transpar ncias 16 138 m dia enrolada 195 m dia especial envelopes 15 60 137 especifica es 13 etiquetas 15 138 Papel brilhante para HP LaserJet 16 139 timbrado 16 139 transpar ncias 16 138 monitores correspond ncia de cores 74 m ltiplas p ginas por folha 45 N n meros de pe a acess rios 225 n meros de telefone Central de fraudes HP 170 Programa de devolu o e reciclagem de suprimentos de impress o HP 249 suporte 236 O Op o 4 cores 73 Op o de meio tom detalhado 72 Op o de meio tom nivelado 72 Op o Somente em preto 73 Op es de cinzas neutros 73 Op es de compensa o 72 Op es de cores RGB 73 74 Op es de cor Manual 71 op es de meios tons 72 Op es de meio tom adapt vel 72 P P gina de configura o impress o 150 P gina de configura o de rede 110 P gina de demonstra o impress o 150 p ginas em branco 200 impress o lenta 200 sem impress o 200 tortas 195 199 p ginas deformadas 195 199
130. dia Guide Guia de m dias de impress o da fam lia de impressoras HP LaserJet Para fazer download do guia em formato PDF visite http www hp com support ljpaperguide 244 Ap ndice C Especifica es PTWW D Informa es regulamentares Esta se o cont m as seguintes informa es e Introdu o e Regulamentos da FCC e Programa de prote o ambiental do produto o Declarac o de conformidade e Declara es de seguran a espec ficas do pa s regi o PTWW 245 Introdu o Esta se o cont m as seguintes informa es regulamentares Regulamentos da FCC Programa de prote o ambiental do produto Servi o e Assist ncia Declara o de conformidade Declara o de seguran a do laser Declara o DOC canadense Declara o EMI coreana Declara o VCCI japonesa Declara o sobre laser da Finl ndia 246 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Regulamentos da FCC Este equipamento foi testado e est em conformidade com os limites para um dispositivo digital da Classe B de acordo com a Parte 15 das regras de FCC Esses limites foram criados para fornecer um grau razo vel de prote o contra interfer ncia prejudicial em uma instala o residencial Este equipamento gera utiliza e pode emitir energia de radiofrequ ncia Se n o for instalado e utilizado de acordo com as instru es este equipamento poder causar interfer ncia prejudicial s comunica es
131. dispositivo PTWW Processo de solu o de problemas 181 N mero da Etapa de verificac o Problemas poss veis Solu es etapa 7 O MFP reconhece e O MFP n o reconhece o cart o Remova o cart o e insira o novamente imprime a partir de um no slot correspondente Verifique se o cart o de mem ria cart o est totalmente inserido no slot Insira um cart o de mem ria e imprima uma p gina de ndice Verifique se o cart o de mem ria de um tipo suportado Verifique se apenas um cart o est inserido nos slots de cart o de mem ria O MFP n o imprime determinadas Verifique se os arquivos do cart o de imagens mem ria est o no formato correto O MFP reconhece apenas arquivos JPEG do formato SRGB 182 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW Mensagens do painel de controle Os elementos a seguir s o cones de advert ncia do painel de controle e podem ser vistos no HP Color LaserJet CM1017 MFP Erro geral Erro do cart o de mem ria Erro de papel Congestionamento de papel Atenc o Erro de scanner gt gt A maioria das mensagens do painel de controle destina se a orientar o usu rio durante a operac o t pica As mensagens do painel de controle indicam o status da operac o atual e incluem uma contagem de p gina na segunda linha do visor se adequado Al m disso mensagens de alerta mensagens de advert ncia e mensagens de erro cr tico indicam situac es
132. do por m todo e Manual informa es inseridas pelo usu rio Verifique se o endere o TCP IP a m scara de sub rede e o gateway padr o est o corretos e DHCP endere o TCP IP atribu do automaticamente pelo servidor DHCP e BOOTP endere o TCP IP atribu do manualmente pelo servidor BOOTP e AUTOIP endere o padr o atribu do a uma conex o local os servidores DHCP ou BOOTP n o est o dispon veis 116 Cap tulo 11 Configura o e administra o de rede HP Color LaserJet CM1017 MFP PTWW 3 poss vel fazer ping do MFP Utilize o prompt de comando para fazer ping do MFP a partir do computador Por exemplo ping 192 168 0 10 Verifique se o ping exibe tempos de ida e volta Se for poss vel fazer ping do MFP verifique se a configura o de endere o IP do MFP est correta na esta o de trabalho Se estiver correta desinstale e reinstale o software do MFP Se ocorrer falha no comando ping verifique se os hubs da rede est o ligados e em seguida se as configura es de rede o MFP e o computador est o todos configurados para a mesma rede 4 Os outros MFPs podem imprimir Em caso afirmativo o problema refere se especificamente esta o de trabalho Verifique se ambas as esta es de trabalho est o usando as mesmas configura es de rede A CUIDADO N o atribua endere os TCP IP id nticos para dois dispositivos de rede na mesma rede 5 Seo problema de comunica o da rede n o for sol
133. do produto at sua distribui o opera o e reciclagem Garantimos que os cartuchos de impress o da HP LaserJet devolvidos s o reciclados de maneira adequada sendo processados para recuperar pl sticos e metais valiosos para novos produtos e desviando milh es de toneladas de lixo dos aterros sanit rios Como este cartucho reciclado e utilizado em novos materiais ele n o ser devolvido a voc Os cartuchos de impress o vazios da HP Laserjet s o reciclados de maneira respons vel quando voc participa do programa HP Planet Partners Obrigado por seu comportamento respons vel em rela o ao meio ambiente 248 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW PTWW Em muitos pa ses regi es os suprimentos de impress o deste produto como cartuchos de impress o podem ser devolvidos para a HP por meio do Programa de devolu o e reciclagem de suprimentos de impress o HP Um programa de devolu o gratuito e f cil de utilizar que est dispon vel em mais de 35 pa ses regi es Informa es e instru es sobre o programa em v rios idiomas est o inclu das em cada novo cartucho de impress o HP LaserJet e nas embalagens dos suprimentos Informa es sobre o Programa de devolu o e reciclagem de suprimentos de impress o HP Desde 1992 a HP oferece gratuitamente a devolu o e reciclagem de suprimentos da HP LaserJet Em 2004 o HP Planet Partners para suprimentos LaserJet estava dispon vel em 85 dos mercados mundiais
134. e CompactFlash e Ultra CompactFlash e Smart Media e Memory Stick e Secure Digital e Multi Media Card e xD Card Entre em contato com o administrador do sistema Cartucho lt cor gt incorreto O cartucho de impress o lt colorido gt pode estar torto ou instalado no slot de cartucho de impress o incorreto Uma destas mensagens pode ser exibida Cartucho preto incorreto Cartucho ciano incorreto Cartucho magenta incorreto Cartucho amarelo incorreto Reinstalar o cartucho de impress o lt colorido gt Congestionamento em Um congestionamento ocorreu e na passagem do papel impressora e na bandeja 1 e na bandeja 2 e no compartimento de sa da Elimine o congestionamento e pressione OK Driver inv lido Pressione OK Entrada inv lida O driver da impressora est incorreto Dados ou resposta inv lida Selecione novamente o driver adequado para o dispositivo Corrija a entrada 186 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW Mensagem do painel de controle Erro 51 20 Erro 55 0 Erro comunicac o do mecanismo Descric o O dispositivo apresentou um erro de hardware interno Erro 51 20 erro de scanner preto Erro 51 21 erro de scanner ciano Erro 51 22 erro de scanner magenta Erro 51 23 erro de scanner amarelo Erro do controlador CC O dispositivo apresentou um erro de hardware interno O dispositivo apresentou um erro de comunicac o inter
135. e Menus do painel de controle Imprimir Como 129 H tr s op es para processar trabalhos de impress o quando o produto est sem m dia e Selecione Wait for paper to be loaded Aguardar que o papel seja carregado Selecione Cancel Cancelar na lista suspensa Paper out action A o para falta de papel para cancelar o trabalho de impress o Selecione Override Ignorar na lista suspensa Paper out time Tempo sem papel para enviar o trabalho de impress o para outra bandeja de papel O campo Paper out time Tempo sem papel especifica quanto tempo o MFP aguarda antes de agir de acordo com suas sele es E poss vel especificar de O a 3 600 segundos ES Nota Clique em Apply Aplicar para que as altera es entrem em vigor Qualidade da impress o Utilize as op es de qualidade de impress o do HP ToolboxFX para melhorar a apar ncia dos trabalhos de impress o Essas mesmas op es est o dispon veis nos menus Config do sistema e Qualid impress o do painel de controle Para obter mais informa es consulte Menus do painel de controle Essas op es controlam a qualidade de impress o e Calibragem de cores e Calibragem ao ligar e Tempo da calibragem e Calibrar agora Impress o em escala de cinza Op es de impress o em escala de cinza Descri o Resolu o Selecione resolu o 600 para trabalhos de impress o de qualidade m dia e FastRes 1200 para trabalhos de impress o de qu
136. e a declara o de garantia limitada da Hewlett Packard Se Nota Quando um exibido na tela poss vel que o suprimento esteja ausente que o suprimento n o seja HP ou que o status esteja sendo determinado pelo MFP PTWW Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet CM1017 MFP 21 22 Luz mbar de atividade ocorreu um erro A impressora necessita de cuidados Seta para cima pressione essa seta para entrar no sistema do menu principal navegar no item de menu anterior ou no item anterior da lista de selec o Cancelar X sempre que a luz Pronta piscar pressione esse bot o para cancelar um trabalho de impress o Tamb m pressione esse bot o para sair dos menus do painel de controle Seta para a direita gt pressione essa seta para navegar para o pr ximo submenu ou para o pr ximo valor na lista de sele o de menus Tamb m permite mover o cursor uma nica posi o para frente ou incrementa uma entrada num rica Seta para baixo v pressione essa tecla para navegar no item de menu abaixo do item atual Iniciar foto pressione Iniciar foto para imprimir uma ou mais fotos Folha de prova pressione Folha de prova para imprimir uma folha de prova Iniciar digitaliza o inicia a digitaliza o no destino de pasta ou e mail selecionado anteriormente O MFP tamb m poder iniciar uma digitaliza o se nenhum destino for especificado 10 N mero de c pia
137. e compatibilit lectromagn tiques CEM Declara o EMI coreana Declara o VCCI japonesa CORE ARUFE SERRE BERR VCCI DRA CESIS9SABEBBINKETCI CORES FERRE CEMIS ERIMELTUOEFA COREBIOAPT LES a UR ERC LT ERIN E BERFEGISEC IC ENDUES KREIS TIE LLE UIRLWAL TEA Declara o em japon s sobre cabo de alimenta o Sm ABREN ER A BIEL FE ERAN REI AE ORM CRETA 252 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Declarac o sobre laser da Finl ndia LASERTURVALLISUUS LUOKAN 1 LASERLAITE KLASS 1 LASER APPARAT HP Color LaserJet CM1015 CM1017 laserkirjoitin on k ytt j n kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite Normaalissa k yt ss kirjoittimen suojakotelointi est lasers teen p syn laitteen ulkopuolelle Laitteen turvallisuusluokka on m ritetty standardin EN60825 1 1994 mukaisesti VAROITUS Laitteen k ytt minen muulla kuin k ytt ohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa k ytt j n turvallisuusluokan 1 ylitt v lle n kym tt m lle lasers teilylle VARNING Om apparaten anv nds p annat s tt n i bruksanvisning specificerats kan anv ndaren uts ttas f r osynlig laserstr lning som verskrider gr nsen f r laserklass 1 HUOLTO HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP kirjoittimen sis ll ei ole k ytt j n huollettavissa olevia kohteita Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkil T llaiseksi huoltotoimenpiteeksi ei katsota
138. e em Supplies amp Accessories Suprimentos e acess rios Para obter mais informa es consulte Informa es sobre acess rios e suprimentos Para encomendar suprimentos ou acess rios por telefone ligue para os seguintes n meros Estados Unidos 1 800 538 8787 Canad 1 800 387 3154 Para obter os n meros de telefone de outros pa ses regi es consulte o folheto fornecido na caixa do MFP Informa es sobre servi os HP 236 Ap ndice B Servi o e Assist ncia PTWW Para localizar revendedores autorizados HP nos Estados Unidos ou no Canad ligue para 1 800 243 9816 Estados Unidos ou 1 800 387 3867 Canad Como alternativa visite http www hp com go cposupportguide Para obter servi o para seu produto HP em outros pa ses regi es ligue para o n mero do telefone da Assist ncia ao cliente de seu pa s regi o Consulte o folheto fornecido na caixa do MFP Contratos de servico HP Ligue para 1 800 HPINVENT 1 800 474 6836 EUA ou 1 800 268 1221 Canad Servico fora do per odo de garantia 1 800 633 3600 Garantia estendida Ligue para 1 800 HPINVENT 1 800 474 6836 EUA ou 1 800 268 1221 Canad Como alternativa visite o site dos servi os HP Supportpack e Carepaq na Web em http www hpexpress services com 10467a HP ToolboxFX Para verificar o status e as configura es do MFP e exibir informa es sobre solu o de problemas e a documenta o on line utilize o software HP ToolboxFX Voc
139. e esta o de trabalho Recommended Recomendada ou Custom Personalizada A instala o Recommended Recomendada instala o software com base no espa o em disco na mem ria e no processador do sistema operacional da esta o de trabalho A instala o Custom Personalizada s instala op es de software especificadas pelo usu rio Os requisitos de sistema para o software instalado s o e 300 MB de espa o livre em disco o Unidade de CD ROM o Porta USB e cabo USB ou rede RJ45 e cabo Requisitos para sistemas PC e Windows 2000 XP 2003 Server qualquer processador Pentium II recomend vel Pentium Ill ou superior 192 MB de RAM instala o completa e Processador G3 recomend vel processador G4 128 MB de RAM 100 MB de espa o em disco Mac OS X V10 3 ou superior Software Opc o de instalac o Descri o Driver de impressora HP Recommended Recomendada e Custom Personalizada Permite que os aplicativos imprimam no dispositivo HP Document Viewer Custom Personalizada Exibir e marcar fotos digitais ou documentos digitalizados HP Photosmart Premier Custom Personalizada Utilizar e gerenciar com facilidade fotos digitais e imagens digitalizadas HP Photosmart Transfer Recommended Recomendada quando suportada pelo sistema operacional pela mem ria e pelo espa o em disco Permite fazer upload facilmente e salvar imagens do slot de cart o de fo
140. e m dia desejado A m dia de impress o pode n o atender s especifica es HP No driver da impressora selecione a guia Papel e defina o Tipo para que corresponda ao tipo de m dia no qual deseja imprimir A velocidade da impress o pode ficar mais lenta se voc estiver usando papel pesado Use m dia que atenda s especifica es HP A passagem de papel pode estar precisando de limpeza Como solucionar problemas de impress o Limpar o MFP 193 Problema Causa Solu o Aparecem marcas repetidas em intervalos regulares no lado impresso da p gina AaBbC AQBbCC AaBLbC AQGBbCC AaBbC O MFP n o est configurado para imprimir no tipo de m dia desejado No driver da impressora selecione a guia Papel e defina o Tipo para que corresponda ao tipo de m dia no qual deseja imprimir A velocidade da impress o pode ficar mais lenta se voc estiver usando papel pesado As pe as internas podem conter toner Esse problema geralmente solucionado ap s a impress o de algumas p ginas A passagem de papel pode estar precisando de limpeza Limpar o MFP O fusor pode estar danificado ou sujo Limpe seguindo as instru es no HP ToolboxFX Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP O cartucho de impress o pode apresentar problemas Para determ
141. e navega o para selecionar o menu Restaurar padr es 5 Pressione OK 6 Pressione OK novamente para confirmar a restaura o dos padr es Tipos de papel Utilize essas op es de Tipos de papel do HP ToolboxFX para configurar modos de impress o que correspondam aos v rios tipos de m dia Quando voc seleciona Restaurar modos todos os modos s o redefinidos para as configura es de f brica A Nota Clique em Apply Aplicar para que as altera es entrem em vigor Configura o do sistema Utilize as op es de configura es do sistema do HP ToolboxFX para definir configura es diversas de impress o Essas configura es n o est o dispon veis no painel de controle EX Nota Clique em Apply Aplicar para que as altera es entrem em vigor Servico Durante o processo de impress o part culas de poeira toner e papel podem se acumular no interior do MFP Com o tempo esse ac mulo pode gerar problemas de qualidade de impress o como manchas e part culas de toner O HP ToolboxFX oferece um m todo f cil para limpar a passagem do papel Para obter mais informa es consulte Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX P gina Polling do dispositivo O HP ToolboxFX comunica se periodicamente com o seu dispositivo para determinar o status do dispositivo e os recursos ativados Use a p gina Polling para desligar os alertas pop up e os bot es Digitalizar para e Iniciar digitalizac o localizados n
142. e o original 3 Pressione Iniciar c pia Preto ou Iniciar c pia Cor para salvar a sele o e iniciar imediatamente o trabalho de c pia ou pressione OK para salvar a sele o sem iniciar o trabalho Ef Nota A altera o na configura o permanece ativa por cerca de dois minutos ap s a conclus o do trabalho de c pia Durante esse per odo Config person exibido no visor do painel de controle do dispositivo Como reduzir ou ampliar c pias Para alterar o tamanho de c pia padr o Ef Nota O tamanho padr o da c pia aquele para o qual as c pias ser o normalmente reduzidas ou ampliadas Quando a configura o de tamanho padr o de f brica de Original 100 mantida todas as c pias t m o mesmo tamanho do documento original 1 No painel de controle pressione Menu Pressione as setas de navega o para selecionar Configura o da C pia e pressione OK Pressione as setas de navega o para selecionar Red amp Padr o e pressione OK gt Pressione as setas de navega o para selecionar uma destas op es de redu o ou amplia o de c pias e Original 100 e A4 gt Car 94 e Car gt A4 97 e P g int 91 e Ajustar p gina e Person 25 400 Quando Person 25 400 estiver selecionado digite a porcentagem do tamanho original desejada para as c pias 5 Pressione OK para salvar a sele o 80 Cap tulo 8 C pia PTWW Como alterar o tamanho da c pia do trabalho at
143. e para navegar no HP Color LaserJet CM1015 MFP e Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para navegar por todos os menus do painel de controle e Pressione Voltar para retornar ao menu anterior e Pressione OK para fazer uma sele o 20 Cap tulo 3 Painel de controle PTWW Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet CM1017 MFP O HP Color LaserJet CM1017 MFP cont m os seguintes bot es e luzes no painel de controle ES Nota Para imprimir uma p gina de demonstra o pressione os bot es Digitalizar para e Iniciar digitalizac o simultaneamente LL E Visor gr fico Mensagem menus e rea do medidor de suprimento Medidores de suprimentos exibem os n veis de consumo dos cartuchos de impress o Aparecem quando o MFP mostra o estado Pronta sem avisos ou quando mostra um aviso ou uma mensagem de erro que pertence a um cartucho de impress o ou a v rios suprimentos Quando o suprimento est vazio o medidor tamb m exibido vazio Luz piscando indica que um nico suprimento est vazio Essas mensagens poder o aparecer quando houver e Cartuchos ausentes e Cartuchos colocados incorretamente o Cartuchos com erro e Alguns cartuchos n o HP A CUIDADO A impress o poder continuar quando um suprimento n o HP estiver vazio Para impedir que o MFP seja danificado verifique regularmente o status de suprimentos n o HP Consult
144. e trabalho usando esse m todo 3 Use o recurso de arrastar e soltar ou o HP Photosmart Transfer para mover as fotos do cart o de mem ria para uma pasta PTWW Como salvar fotos de um cart o de mem ria na esta o de trabalho 103 Imprima fotos com o bot o Recursos de foto 1 2 Insira o cart o de mem ria no MFP Consulte Inser o de uma placa de mem ria Pressione Recursos de foto e selecione F cil impress o de foto Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para selecionar um dos itens de menu a seguir e pressione OK Todas as fotos X representa o n mero de arquivos JPEG detectados pelo MFP no cart o Se voc selecionar essa op o todos os arquivos JPEG no cart o de mem ria ser o impressos Pressione OK novamente para confirmar o trabalho de impress o Individual Selecione essa op o para escolher e imprimir uma foto individual As fotos s o numeradas a partir do n mero 1 e Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para aumentar ou diminuir o n mero de fotos e Pressione OK para selecionar a foto para impress o De um intervalo Selecione essa op o para escolher um intervalo de fotos a imprimir O MFP solicita o primeiro e o ltimo n meros das fotos e Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para aumentar ou diminuir o n mero de fotos e Pressione OK para selecionar o intervalo de fotos para impress o Pressione Iniciar foto para imprimir as fotos 104 Cap
145. ecursos 3 compartimentos de sa da congestionamentos eliminac o 211 compartimentos de sa da de papel congestionamentos eliminac o 211 compartimento superior de sa da recursos 3 componentes localiza o 5 Configura o de p gina 61 134 configura o de rede como fazer altera es 37 110 impress o compartilhada 108 impress o direta 108 configura es altera o 63 136 cor 71 HP ToolboxFX 129 159 P gina de configura o 110 P gina de configura o de rede 110 predefini es de driver 45 rede 107 restaura o de padr es 63 136 configura es MFP 2 Configura es da guia Cor 46 configura es de contraste c pia 79 configura es de rede altera o 109 exibi o 109 configura es padr o restaura o 63 136 congestionamentos rea de sa da superior 212 reas de entrada 213 reas de sa da 211 atr s do MFP 212 causas de 208 dentro do MFP 209 consum veis especifica es 242 expectativas de vida til 168 n meros de pe a 226 p gina de status impress o 152 reciclagem 248 consumo de energia 242 contratos manuten o 238 250 Contratos de servi o de atendimento local 250 Controle de margem 72 c pia ampliando 80 cancelar um trabalho 76 qualidade ajustando 77 reduzindo 80 copiando contraste ajustando 79 c pias indesejadas linhas 202 c pias claras solucionar problemas 202 cor calibragem 146 178 configura o de op es 47 configura es altera o 71 c
146. el timbrado pr perfurado ou brilhante Configura o do sistema Altere as configura es do sistema do MFP como o idioma e a recupera o de congestionamentos Servi o Obtenha acesso a v rios procedimentos necess rios para manter o MFP Polling do dispositivo O HP ToolboxFX comunica se periodicamente com o seu dispositivo para determinar o status do dispositivo e os recursos ativados Salvar restaurar configura es Salve as configura es atuais do MFP em um arquivo no computador Utilize esse arquivo para carregar as mesmas configura es em outra impressora ou no MFP a fim de restaurar essas configura es no MFP posteriormente Senha Se definida a senha dever ser inserida para alterar todas as configura es de sistema os alertas de e mail ou as configura es de rede do HP ToolboxFX Informa es sobre o dispositivo Salve as informa es do dispositivo do HP ToolboxFX para us las como refer ncia futura sobre o MFP As informa es digitadas nesses campos aparecem na p gina Configura o Qualquer caractere pode ser digitado nesses campos ES Nota Clique em Apply Aplicar para que as alterac es entrem em vigor Manuseio de papel Utilize as op es de manuseio de papel do HP ToolboxFX para definir as configura es padr o Essas op es s o as mesmas que est o dispon veis nos menus Config do sistema e Configura o do papel do painel de controle Para obter mais informa es consult
147. elhante pode ter recebido o trabalho de impress o Imprima uma p gina de configura o para verificar o nome do MFP o endere o IP ou o nome do host Rendezvous ou Bonjour Verifique se o nome o endere o IP ou o nome do host Rendezvous ou Bonjour informado na p gina de configura o corresponde ao nome do MFP ao endere o IP ou ao nome do host Rendezvous ou Bonjour informado no Utilit rio de configura o da impressora N o poss vel imprimir com uma placa USB de outro fornecedor Motivo Solu o Ocorre quando o software USB n o est instalado no MFP Ao adicionar uma placa USB de outros fornecedores tente usar o software de suporte placa adaptadora USB da Apple A vers o mais atual desse software est dispon vel no site da Apple na Web Quando conectado atrav s de um cabo USB o MFP n o aparece no Utilit rio de configura o da impressora depois que o MFP selecionado Motivo Solu o Esse problema causado por um componente de software ou de hardware Resolver problemas de software e Verifique se o Macintosh suporta USB e Verifique se o sistema operacional do Macintosh o Mac OSX V10 3 ou mais recente e Verifique se o Macintosh tem o software USB adequado da Apple Resolver problemas de hardware e Verifique se o MFP est ligado e Verifique se o cabo USB est conectado corretamente PTWW Solu o de problemas comuns de Macintosh 51 Tabela 5 1 Problema
148. em determinados eventos Eventos que acionam alertas incluem congestionamentos n veis baixos de toner nos cartuchos de impress o HP cartucho de impress o n o HP em uso bandejas de entrada vazias e mensagens de erro espec ficas Selecione o formato do pop up o formato do cone da bandeja do sistema o formato da rea de trabalho ou todos os tr s para os alertas Os alertas pop up aparecem apenas quando o MFP est imprimindo a partir do computador no qual os alertas foram configurados EX Nota Clique em Aplicar para que as alterac es entrem em vigor Configurar alertas de e mail Utilize o HP ToolboxFX para configurar at dois enderecos de e mail para receberem alertas quando ocorrerem determinados eventos E poss vel especificar diferentes eventos para cada endereco de e mail Digite as informa es do servidor de e mail que enviar as mensagens de alerta de e mail para o MFP EX Nota Clique em Aplicar para que as alterac es entrem em vigor 158 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW PTWW Ajuda A pasta Ajuda do HP ToolboxFX cont m links para as seguintes p ginas principais Solu o de problemas p ginas de solu o de problemas de impress o limpeza do MFP e exibi o de Cores b sicas do Microsoft Office Para obter mais informa es sobre as Cores b sicas do Microsoft Office consulte Correspond ncia de cores Como exibe a Ajuda Como Demonstra es animadas Guia do usu
149. em n o ser adequadas ao tipo de trabalho de digitaliza o que est em execu o Limpe o Tente alterar as configura es gr ficas ou o modo de digitaliza o Parte da imagem n o foi digitalizada O documento original pode ter sido carregado de forma incorreta Verifique se os originais est o carregados corretamente na base de vidro do scanner Um fundo colorido pode estar fazendo com que as imagens do primeiro plano se misturem no fundo Tente ajustar as configura es antes de digitalizar o documento ou melhorar a imagem depois de digitalizar o original O documento original maior que 298 mm O comprimento m ximo da base de vidro que pode ser digitalizada de 298 mm Se a p gina exceder o comprimento m ximo o scanner parar O documento original muito pequeno O tamanho da m dia est incorreto O tamanho m nimo suportado pela base de vidro do scanner 25 por 25 mm Nas configura es de digitaliza o certifique se de que o tamanho da m dia de entrada suficientemente grande para o documento que voc est digitalizando 204 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW PTWW Problema Causa Solu o A digitaliza o demora muito O n vel de resolu o ou de cor est definido com um valor muito alto Altere as configura es de resolu o e de cor para o valor correto para o trabalho O software est definido para digitalizar O padr
150. em que os suprimentos da HP LaserJet s o vendidos Etiquetas pr endere adas e com postagem paga est o inclu das no guia de instru es na maioria das caixas de cartuchos de impress o HP LaserJet Etiquetas e caixas para envio em massa tamb m est o dispon veis atrav s do site http www hp com recycle Utilize a etiqueta para devolver apenas cartuchos vazios e originais da HP LaserJet N o utilize esta etiqueta para cartuchos n o HP recarregados ou recondicionados ou para devolu es dentro da garantia Suprimentos de impress o ou outros objetos enviados por engano para o programa HP Planet Partners n o ser o devolvidos Mais de 10 milh es de cartuchos de impress o HP LaserJet foram reciclados globalmente em 2004 por meio do programa de reciclagem de suprimentos HP Planet Partners Esse n mero recorde representa quase 12 mil toneladas em cartuchos de impress o desviados dos lix es No mundo todo em 2004 a HP reciclou uma m dia de 59 dos cartuchos de impress o por peso que consistiam principalmente em pl stico e metais Pl sticos e metais s o utilizados para fabricar novos produtos como produtos da HP bandejas de pl stico e bobinas Os materiais residuais s o descartados respeitando as normas ambientais Devolu es nos EUA No intuito de respeitar as normas ambientais relativas devolu o de cartuchos e suprimentos usados a HP incentiva a pr tica de devolu es em massa Basta empacotar dois ou mais cart
151. em seguida pressione Scan Digitalizar Selecione a caixa Allow me to scan by pressing the scan to button on the MFP Permitir que eu digitalize pressionando o bot o Digitalizar para no MFP e clique em New Novo Selecione Save it to my computer Salvar no meu computador e clique em Next Avan ar Digite o nome do arquivo de destino ou configure o destino no MFP Nomeie o destino padr o e clique em Next Avan ar Selecione a qualidade e clique em Next Avan ar Verifique as sele es clique em Save Salvar e feche o HP Solution Center 86 Cap tulo 9 Digitalizar PTWW PTWW Adi o de destinos de e mail i Abra o HP Solution Center selecione Settings Configura es Scan Settings Configura es de digitaliza o e em seguida pressione Scan Digitalizar Selecione a caixa Allow me to scan by pressing the scan to button on the MFP Permitir que eu digitalize pressionando o bot o Digitalizar para no MFP e clique em New Novo No painel de controle do dispositivo pressione Digitalizar para Selecione Attach to a new e mail Anexar a um novo e mail e clique em Next Avan ar Selecione Save it to my computer Salvar no meu computador e pressione Next Avan ar Digite o endere o de e mail o assunto e a nota na caixa de texto e clique em Next Avan ar Selecione a qualidade e clique em Next Avan ar Digite o endere o de e mail na caixa de texto Selecione a caixa para Send the new destinatio
152. ente com os drivers de impressora Apple PostScript fornecem acesso a recursos do MFP Um programa de instalac o de PPDs e outros softwares s o fornecidos no CD que acompanha o MFP Utilize o driver de impressora Apple PostScript fornecido com o computador e HP Device Configuration O Macintosh Configure Device fornece acesso a recursos que n o est o dispon veis no driver da impressora Veja a seguir exemplos do que pode ser feito com o Macintosh Configure Device e Nomear a impressora e Atribuir um endere o IP ao MFP e Configurar e definir o MFP para impress o em rede Utilize o Macintosh Configure Device quando o MFP utilizar uma porta USB ou estiver conectado a uma rede com base em TCP IP Para obter mais informa es sobre como utilizar o Macintosh Configure Device consulte HP Device Configuration Mac OS X V10 3 e Mac OS X V10 4 Instala o de drivers de impressora para Mac OS X V10 3 e posterior 1 Conecte o cabo de rede entre o HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP e uma porta de rede 2 Insira o CD na unidade de CD ROM e clique duas vezes no cone de CD na rea de trabalho 3 Clique duas vezes no cone do Instalador na pasta Instalador da HP LaserJet 4 Siga as instru es na tela do computador 5 No disco r gido do computador abra Aplicativos Utilit rios e Centro de impress o ou Utilit rio de configura o da impressora e Clique em Adicionar impressora 7 Selecione Rendezvous ou Bonjour como
153. er de impress o como orienta o de p gina impress o de m ltiplas p ginas por folha ou fonte de papel para que voc possa reutiliz las posteriormente Salve at 30 conjuntos Todas Para recuperar configura es posteriormente escolha Acabamento PTWW Imprimir Como 135 Tarefa Guia do driver Opc o ES Nota No ambiente Windows E 2000 s o necess rios privil gios de Administrador para salvar Configura es r pidas Para imprimir atrav s do recurso Imprimir nos dois lados manualmente consulte Impress o nos dois lados do papel Restaura o das configura es padr o do driver de impressora Esse recurso poder ser til quando ocorrerem problemas de qualidade ou se a m dia de impress o n o estiver sendo selecionada na bandeja correta Selecione Padr es na caixa de di logo Configura es r pidas da guia Acabamento do driver da impressora Impress o no Windows 1 Carregue a m dia de impress o 2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Configurar p gina ou em um comando semelhante Certifique se de que as configura es estejam corretas para esse documento 3 No menu Arquivo clique em Imprimir Configurar p gina ou em um comando semelhante exibida a caixa de di logo Imprimir 4 Selecione o MFP correto e altere as configura es se necess rio N o altere nenhuma das configura es previamente definidas na caixa de di logo Configura es de apl
154. erenciamento de suprimentos Limpeza do vidro do scanner Limpeza do MFP Ignorar substitui o de cartuchos Troca de cartuchos de impress o Calibragem do MPF 149 P ginas de informa es As p ginas especiais residem na mem ria do MFP Elas ajudam a diagnosticar e solucionar problemas do MFP Se a linguagem do MFP n o tiver sido configurada corretamente durante a instala o configure a de modo manual para que as p ginas sejam impressas em uma das linguagens suportadas Altere a linguagem utilizando o HP ToolboxFX P gina de demonstra o Para imprimir a P gina de demonstra o pressione Digitalizar para e Iniciar digitaliza o simultaneamente Tamb m poss vel imprimir uma p gina de demonstra o a partir do HP ToolboxFX P gina de configura o A p gina de configura o relaciona as configura es e as propriedades atuais do MFP Imprima uma P gina de configura o a partir do MFP ou do HP ToolboxFX Para imprimir a p gina de configura o no painel de controle 1 Pressione Menu 2 Use as setas de navega o para selecionar o menu Relat rios 3 Pressione OK 4 Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para selecionar Relat config 5 Pressione OK para imprimir a p gina Relat config 150 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW PTWW aP Color Lara O Self Test Configuration Product Information 4 El Product Settings
155. especial Para obter informa es sobre configura es de driver orienta o de m dia e bandejas consulte Impress o em m dias especiais Para obter instru es sobre como carregar envelopes consulte Como carregar a bandeja 1 bandeja de alimenta o de folha avulsa ou Como carregar a bandeja 2 Os envelopes n o devem estar enrugados cortados grudados ou danificados de qualquer outra forma N o use envelopes com grampos presilhas de metal aberturas revestimentos adesivos Envelopes e Armazene os envelopes na horizontal o autocolantes ou outros materiais sint ticos o S utilize envelopes cuja costura se estenda at sua extremidade conforme indicado na ilustra o a seguir Imprimir Como 137 1 Aceit vel 2 Inaceit vel e Os envelopes com fita adesiva ou com mais de uma aba dobr vel para lacre devem usar adesivos compat veis com o calor e a press o do fusor CUIDADO Se os procedimentos acima n o forem seguidos poder o ocorrer congestionamentos Etiquetas Ao escolher as etiquetas leve em considera o a qualidade de cada componente e Para obter informa es sobre configura es de driver orienta o de m dia e bandejas consulte Impress o em m dias especiais e S utilize etiquetas que n o tenham adesivos expostos entre si e As etiquetas devem ficar na posi o horizontal e N o utilize etiquetas que estejam com rugas bolhas ou outros tipos de danos
156. ex o EL Nota Altera es incorretas nas configura es de velocidade da conex o e de duplex podem impedir a comunica o do MFP com outros dispositivos de rede Na maioria dos casos o MFP deve ser mantido no modo autom tico Observe tamb m que as altera es podem fazer com que o MFP desligue e ligue fa a altera es apenas quando o MFP estiver ocioso md No painel de controle pressione Menu Pressione as setas de navega o para selecionar Configura o de rede e pressione OK Pressione as setas de navega o para selecionar Velocidade de conex o e pressione OK e 0o Pressione as setas de navega o para selecionar uma das configura es a seguir e Autom tico e 10T Full e 10T Half e 100T Full e 100T Half EX Nota A configurac o deve corresponder ao dispositivo de rede ao qual voc est se conectando um hub de rede switch gateway ou computador da Pressione OK O MFP poder desligar e ligar Protocolos de rede suportados Esta tabela relaciona os servi os protocolos de rede suportados no HP Color LaserJet CM1017 MFP Tabela 11 1 Impress o Nome do servi o Descri o port9100 Modo direto Servi o de impress o Line printer daemon LPD Servi o de impress o Tabela 11 2 Reconhecimento de dispositivo na rede Nome do servi o Descri o Service Location Protocol SLP Protocolo de reconhecimento de dispositivo utilizado para ajudar a localizar e configura
157. fig do sistema apare a no visor Pressione OK Pressione as setas de navega o at que Qualid impress o apare a no visor Pressione OK 2 3 4 Pressione as setas de navega o at que Calibrar cor apare a no visor Pressione OK 5 Pressione as setas de navega o at que Calibrar agora apare a no visor Pressione OK 6 Pressione OK para confirmar Calibrar agora Calibragem do MPF no HP ToolboxFX 1 Abra o HP ToolboxFX de uma destas formas e Na rea de trabalho clique duas vezes no cone do HP ToolboxFX e No menu Iniciar do Windows clique em Programas Todos os programas no Windows XP em HP na S rie HP Color LaserJet CM1015 CM1017 e em seguida clique em HP ToolboxFX e em Ajuda 2 Clique na guia Configura es do sistema e em seguida em Qualidade da impress o 3 Na se o Calibration Calibragem clique em Calibrate Calibrar 178 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW 14 PTWW Solu o de problemas o Processo de soluc o de problemas e Mensagens do painel de controle e Como solucionar problemas de impress o e Como solucionar problemas com c pias e Como solucionar problemas de digitaliza o e O painel de controle do dispositivo apresenta pontos ou linhas pretas ou fica em branco e Como remover congestionamentos de papel e Ferramentas adicionais para solu o de problemas 179 Processo de soluc o de problemas Utilize a lista de verifica
158. frente da bandeja Para obter informa PTWW Cap tulo 6 Impress o 58 6 Verifique se os quatro cantos da pilha de papel est o retos na bandeja e mantenha a pilha embaixo das ling etas de altura na guia de comprimento de m dia na parte traseira da bandeja 7 Empurre a bandeja para dentro do MFP A parte traseira da bandeja ficar para fora da parte traseira do MFP EX Nota Quando imprimir nos dois lados consulte Impress o nos dois lados do papel para obter instru es sobre carregamento PTWW Como carregar as bandejas 59 Impress o em m dias especiais A Tabela 6 1 Diretrizes para impress o em m dia especial cont m diretrizes sobre como imprimir em m dias especiais Ao imprimir em um tipo de m dia especial as velocidades de impress o poder o ser alteradas automaticamente para melhorar a qualidade de impress o para essa m dia espec fica e Consulte Especifica es do Multifunction peripheral quais tipos de m dia s o recomendados para este MFP Perif rico multifuncional MFP para saber e Consulte M dia suportada neste MFP para obter informa es sobre o tamanho o peso e a capacidade de papel e de outros tipos de m dia suportados pela bandeja e Consulte Como carregar a bandeja 1 bandeja de alimenta o de folha avulsa ou Como carregar a bandeja 2 para obter instru es sobre como carregar as bandejas Tabela 6 1 Diretrizes para impress o em m dia especial
159. gere que voc fa a a instala o recomendada se ela for suportada pelo sistema 4 Natela Tipo de Conex o selecione Diretamente a este computador e em seguida clique em Avan ar 5 Conecte o cabo USB quando solicitado pelo software 6 Permita que o processo de instala o seja conclu do 7 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar Configura es e Impressoras e No Windows XP clique em Iniciar em Painel de controle e em seguida clique duas vezes em Impressoras 8 Na caixa de di logo clique no cone do driver de impressora com o bot o direito do mouse e selecione Compartilhamento 9 Selecione Compartilhar esta impressora digite o nome do MFP se necess rio e clique em OK Gerenciamento da rede Exibi o das configura es de rede Utilize o servidor da Web incorporado ou o HP ToolboxFX para exibir as defini es de configura o de IP Para obter mais informa es consulte HP ToolboxFX ou Utiliza o do servidor da Web incorporado Restaura o dos padr es da rede 1 No painel de controle pressione Menu 2 Pressione as setas de navega o para selecionar Configura o de rede 3 Pressione as setas de navega o para selecionar Restaurar padr es 4 Pressione OK Altera o das configura es de rede Utilize o servidor da Web incorporado ou o HP ToolboxFX para alterar as defini es de configura o de IP Para obter mais informa es consulte HP ToolboxFX ou Utiliza o do
160. ia permite que voc configure o MFP a partir de um computador A guia Configura es pode ser protegida por senha Se o MFP estiver em rede consulte sempre o administrador do MFP antes de alterar configura es nessa guia A guia Configura es cont m estas p ginas Manuseio do papel Defina as configura es de manuseio de papel nessa p gina Impress o Defina o Tempo limite de E S nessa p gina Qualidade impress o Configure a calibragem de cores e otimize as configura es Densid impress o Defina as configura es de densidade de impress o incluindo contraste destaques meios tons e sombras Paper Type Settings Configura es de tipo de papel Configure os tipos de papel Modos de impress o Defina as configura es de modo de impress o Config do sistema Define as configura es do sistema incluindo recupera o de congestionamento continua o autom tica contraste da exibi o e linguagem do MFP Servi o Inicia o modo de limpeza e restaura as configura es de f brica Senha Define ou altera a senha do administrador 166 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW PTWW Guia Rede Essa guia permite que o administrador da rede controle as configura es de rede do MFP quando ele estiver conectado a uma rede IP Configura o IP define a configura o IP Avan ado ativa recursos da rede como SLP Config DHCP BOOTP e AutolP mDNS define o mDNS Utilize essas configura
161. icativo como orienta o ou tamanho da p gina 5 Se esse trabalho for impresso em um papel de tamanho ou gramatura diferente do padr o consulte Sele o das configura es de m dia de impress o para obter mais informa es 6 Se voc ainda n o tiver clicado em Propriedades clique agora O driver da impressora aberto 7 Nas diversas guias defina configura es adicionais que n o aparecem na caixa de di logo Configura es de aplicativo ou Imprimir Para obter mais informa es sobre configura es de driver de impressora consulte Recursos do driver da impressora 8 Selecione o comando Imprimir para imprimir o trabalho Configura es do driver da impressora O driver de impressora um componente de software que controla por meio de op es especificadas pelo usu rio recursos de impress o comuns ao enviar trabalhos de impress o para o MFP As altera es realizadas nas configura es do driver de impressora podem ser tempor rias para trabalhos de impress o executados enquanto o programa est aberto ou podem ser permanentes ou seja est o em vigor agora e permanecer o em vigor no futuro 136 Cap tulo 12 Como PTWW Sistema operacional Altere temporariamente as configura es dos trabalhos impressos agora Altere permanentemente as configura es padr o Altere as configura es Por exemplo para adicionar uma bandeja opcional ou para ativar ou desativar um recurso do driver como a
162. idos de suprimentos e acess rios 226 pixels por polegada ppi digitaliza o 92 placas de mem ria fotos inser o 96 260 ndice plataformas suportadas 8 pontos solucionar problemas 192 pontos por polegada dpi especifica es 3 HP ImageREt 2400 70 portas cabos encomendas 228 soluc o de problemas de Macintosh 51 tipos inclu dos 3 portas de interface cabos encomendas 228 tipos inclu dos 3 porta traseira de sa da recursos 3 porta USB solu o de problemas de Macintosh 51 solucionar problemas 200 tipo inclu do 3 ppi pixels por polegada digitaliza o 92 predefini es 45 primeira p gina utilizar papel diferente 45 problemas de alimenta o solucionar problemas 199 Programa de devolu o e reciclagem de suprimentos de impress o HP 248 protocolos de rede suportados 112 Q qualidade Configura es do HP ToolboxFX 130 160 digitaliza es solucionar problemas 204 especifica es 3 HP ImageREt 2400 70 impress o solucionar problemas 191 qualidade da impress o Configura es do HP ToolboxFX 130 160 digitaliza o solucionar problemas 204 HP ImageREt 2400 70 impress o solucionar problemas 191 solucionar problemas 191 qualidade de imagem Configura es do HP ToolboxFX 130 160 digitaliza es solucionar problemas 204 HP ImageREt 2400 70 impress o solucionar problemas 191 qualidade de impress o especifica es 3 R reabastecimento de papel 54 reciclagem cartuchos
163. ie teeaaeeaeenaenaaaaaananaaaaaananaa 160 Densidade de impress o rara ara anaaeaaana 160 Defini o da senha de sistema rrenan 161 TIposde papel sans o pre inata eat 162 Configura o do sistema reter ncnnnnnn naar nnncnnncnnnnns 162 DOIVICO ii aa ie Add 162 P gina Polling do dispositivo aereas 162 Configura es de Impress o eesin aaar ias 162 IMPpresSaO ss ara sustos asa ada anais q aa Ah M AMAS a da 163 A doa sopinaidadan Misido inda nado span a e a adaa aeai Saad 163 POSISCRIPL acima anasa dista sm dA aaa guild aa Mas dA a Ra A da 163 Cart o de mem ria somente HP Color LaserJet CM1017 MEP 163 Configura es de rede unicos 163 Utiliza o do servidor da Web incorporado ee nn n rra nn rca rnnnnn rara 165 Acesso ao servidor da Web incorporado utilizando uma conex o de rede 165 CU rr ace carater aaa ANARKEN aerea nana aaa aeee r nana natas 166 Gula Configura es acicate iaa ad Aia 166 A O co nabo 167 viii PTWW Outros links encontrados no HP ToolboxFX oooccccocccccncccccnocccnnanocononancnnncn nono ccn nn nano caninas 167 Gerenciamento de suprimentos rece nana aaea aaa aaaanarane eae reaa renan n nn rn nnnnnnnnn 168 Vida til dos suprimentos seas ceerianas ras qanisa dana 168 Verifica o e pedido de suprimentos eee aaa cnnnnnnr nin 168 Verific
164. igura o de rede j tenha sido impressa Consulte P gina Rede somente HP Color LaserJet CM1017 MFP 1 Os cabos de rede est o conectados adequadamente Assegure se de que o MFP esteja conectado rede por meio do cabo e da porta apropriados Verifique cada conex o de cabo para assegurar se de que ela esteja firme e no local adequado Se o problema persistir tente um cabo ou portas diferentes no hub ou no transceptor A luz mbar de atividade deve estar piscando e a luz verde de status da conex o deve estar est vel pr xima conex o da porta na parte traseira do MFP 2 Analise as informa es da p gina Configura o de hardware de rede Inicie na se o Hardware de rede e Inicializando se a impressora n o obtiver um endere o IP v lido espere quatro minutos e imprima a p gina Configura o de hardware de rede novamente e N o conectado um cabo de impressora n o est conectado impressora ou est com defeito Troque o cabo da rede e verifique se est conectado adequadamente Verifique se o hub ou o switch est o ligados e funcionando corretamente e Conectado Um endere o TCP IP foi atribu do impressora a partir do BOOTP do DHCP ou do AUTOIP e Endere o IP duplicado detectado Outro dispositivo em rede tem o mesmo endere o IP atribu do Entre em contato com o administrador da rede para resolver esse problema Reveja na se o TCP IP da p gina Configura o de hardware de rede o IP configura
165. ile o papel antes de coloc lo nas bandejas N o sobrecarregue as bandejas CUIDADO N o reutilize papel que tenha sido grampeado Os grampos que permanecem no papel reutilizado causam danos ao MFP e os reparos necess rios n o s o cobertos pela garantia Como carregar a bandeja 1 bandeja de alimentac o de folha avulsa 1 As guias de m dia garantem que a m dia esteja corretamente inserida no MFP e que a impress o n o esteja enviezada torta na m dia Mova um pouco as guias de largura de m dia para que a abertura fique mais larga do que a m dia de impress o 54 Cap tulo 6 Impress o PTWW PTWW 2 Insira a m dia de impress o na bandeja 1 com o lado a ser impresso voltado para baixo e com a margem superior mais curta sendo alimentada primeiro Verifique se a m dia foi bem inserida no MFP de forma que o mecanismo de alimenta o de papel consiga captur la EX Nota H uma breve pausa antes de o papel ser coletado Nota Quando imprimir nos dois lados consulte Impress o nos dois lados do papel para obter instru es sobre carregamento Como carregar a bandeja 2 Acesse a bandeja 2 e a bandeja opcional 3 na parte frontal do MFP Cada bandeja suporta at 250 folhas de papel A Bandeja 2 tamb m suporta outras m dias como envelopes cart es postais transpar ncias papel brilhante para HP LaserJet e papel fotogr fico para HP LaserJet ES Nota A bandeja 3 opcional no HP Color LaserJet C
166. impressora Nota Um Administrador ou um usu rio comum pode configurar o HP ToolboxFX para instruir o MFP a puxar o papel de uma bandeja pr configurada para um Tipo ou um Tamanho espec fico Ter uma bandeja dedicada pr configurada para impress o pode ser til quando o mesmo tipo de m dia impresso com frequ ncia Recursos do driver da impressora Alguns drivers de impressora e sistemas operacionais n o suportam todos esses recursos do MFP Tarefa Guia do driver Op o Definir papel personalizado Papel Size is Tamanho Imprimir em escala de cinza Cor Print in Grayscale Imprimir em escala de cinza Criar e utilizar marcas d gua Efeitos Watermark Marca d gua Ez Nota Nos ambientes E Windows 2000 e XP s o necess rios privil gios de Administrador para criar marcas d gua mas esses privil gios n o s o necess rios para adicionar marcas d gua existentes a documentos Imprimir m ltiplas p ginas em uma nica Acabamento Pages per sheet P ginas por folha folha de papel Reduzir ou ampliar um documento antes Efeitos Fit to Page Ajustar p gina de imprimi lo Imprimir a primeira p gina em papel diferente Papel Qualidade Appropriate paper size Tamanho de papel apropriado Alterar as configura es de cor Cor Settings Configura es Criar e utilizar Configura es r pidas O recurso Configura es r pidas salva as configura es atuais do driv
167. inar qual dos cartuchos est com problema imprima a p gina de diagn stico PQ a partir do HP ToolboxFX Aparecem marcas repetidas em intervalos regulares no lado da p gina que n o est impresso A p gina impressa cont m caracteres deformados AGBP AGBP AdaBbes AGBP AadaBbes AGBP As pe as internas podem conter toner A passagem de papel pode estar precisando de limpeza Esse problema geralmente solucionado ap s a impress o de algumas p ginas Limpar o MFP O fusor pode estar danificado ou sujo A m dia de impress o pode n o atender s especifica es HP Limpe seguindo as instru es no HP ToolboxFX Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP Use outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para MFPs coloridos a laser Se os caracteres estiverem deformados gerando um efeito ondulado pode ser que o scanner a laser esteja precisando de manuten o Verifique se o problema tamb m ocorre na P gina de configura o Nesse caso entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP 194 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW Problema A p gina impressa est enrolada ou apresenta ondulac o SS AaBbCC AQBbCCO AaBbCC AaBbCC AaBbCC AAA
168. ione o tamanho das fotos para impress o na lista suspensa e Photo number of copies N mero de c pias das fotos Digite o n mero de c pias de O a 99 para impress o de cada imagem e Photo output color Cor de sa da das fotos Selecione Em cores ou Monocrom tico na lista suspensa Clique na caixa de sele o Enable memory cards Ativar cart es de mem ria para salvar as configura es Configura es de rede O administrador da rede pode utilizar a pasta Configura es de rede do HP ToolboxFX para controlar as configura es do MFP relacionadas com a rede quando ele estiver conectado a uma rede IP HP ToolboxFX 163 As configura es s o e Configura o de IP e Avan ada e SNMP e Configura o de rede 164 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW Utilizac o do servidor da Web incorporado PTWW Quando o MFP estiver conectado diretamente a um computador utilize o HP ToolboxFX para exibir p ginas da Web para o status do MFP Quando o MFP estiver conectado rede o servidor da Web incorporado estar dispon vel de forma autom tica Acesse o servidor da Web incorporado a partir de qualquer navegador suportado O servidor da Web incorporado exibe o status do MFP e da rede e gerencia fun es de impress o utilizando o computador em vez do painel de controle Veja a seguir algumas fun es do servidor da Web incorporado e Exibir informa es sobre o status do MFP e Definir o ti
169. ique em Clique em Iniciar e em Impressoras e Imprimir selecione a impressora e clique em Propriedades ou Prefer ncias As etapas reais podem variar este o m todo mais comum Impressoras e aparelhos de fax clique com o bot o direito do mouse no nome ou no cone da impressora e em seguida clique em Prefer ncias de impress o aparelhos de fax Clique com o bot o direito do mouse no cone da impressora e em seguida clique em Propriedades Clique na guia Configurar E Cie ET O acesso s configura es padr o do MFP pode ser restrito e portanto indispon vel 1 84 Cap tulo 6 Impress o PTWW Impress o nos dois lados do papel ES Nota Em impress es nos dois lados do papel carregue um formul rio pr impresso e papel timbrado na bandeja 1 voltados para cima com a margem superior do papel inserida no MFP Carregue formul rios pr impressos e papel timbrado nas bandejas 2 e 3 voltados para baixo com a margem superior na parte da frente da bandeja Nota Alimentar formul rios pr impressos e pap is timbrados diferente de carregar para impress o simples um lado A CUIDADO N o imprima em ambos os lados de etiquetas ou transpar ncias Isso pode danificar o MFP e resultar em congestionamentos Para imprimir nos dois lados manualmente 1 Insira papel suficiente na bandeja 2 ou na bandeja opcional 3 para acomodar o trabalho de impress o 2 No Windows a op o Imprimir em
170. is envelopes nem outras m dias especiais Papel brilhante para HP LaserJet e papel fotogr fico para HP LaserJet Papel de capa HP Premium Id nticas s do papel Id nticas s do papel 75 a 220 g m Capa de 200 g m Bandeja 1 folha avulsa de papel brilhante ou papel fotogr fico para HP LaserJet Bandeja 2 altura m xima da pilha de 25 mm Bandeja 1 folha avulsa de papel de capa HP Bandeja 2 altura m xima da pilha de 25 mm Transpar ncias e filme opaco Id nticas s do papel Espessura de 0 10 a 0 13 mm Bandeja 1 folha avulsa de transpar ncia ou filme opaco Bandeja 2 at 50 folhas para a bandeja 2 Etiquetas Id nticas s do papel Espessura at 0 23 mm Bandeja 1 folha avulsa de etiquetas Bandeja 2 altura m xima da pilha de 25 mm Envelopes At 90 g m Bandeja 1 envelope avulso quais s o os tamanhos suportados hon PTWW Bandeja 2 at dez envelopes O MFP suporta uma grande variedade de tamanhos padr o e personalizados de m dia de impress o Verifique no driver da impressora A capacidade pode variar de acordo com a gramatura e a espessura da m dia e com as condi es do ambiente Uniformidade 100 a 250 Sheffield A Hewlett Packard n o garante os resultados quando as impress es s o feitas com outros tipos de papel pesado M dia suportada neste MFP 13 Sele o de m dia de impress o Considere estes fatores ao escolher a m dia de im
171. istir entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte que veio na caixa do dispositivo 59 xx Erro O dispositivo apresentou um erro de Desligue o dispositivo espere pelo menos 30 hardware interno segundos e em seguida ligue o novamente e aguarde sua inicializa o Se um protetor contra oscila o de energia estiver sendo usado remova o Conecte o dispositivo diretamente na tomada da parede Utilize a chave liga desliga para ligar o dispositivo Se o problema persistir entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte que veio na caixa do dispositivo 79 Erro O dispositivo apresentou um erro interno de Desligue o dispositivo espere pelo menos 30 firmware segundos e em seguida ligue o novamente Desligar gt ligar e aguarde sua inicializa o Se voc recentemente instalou um DIMM de mem ria no dispositivo desligue o dispositivo remova o DIMM de mem ria reinstale o para verificar se ele est adequadamente colocado e em seguida ligue o dispositivo Desligue a alimenta o utilizando a chave liga desliga e se um protetor contra oscila o de energia estiver sendo usado remova o Conecte o dispositivo diretamente na tomada da parede Utilize a chave liga desliga para ligar o dispositivo Se o erro persistir atualize o firmware Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de
172. iversas vezes para manter o mais alto n vel de qualidade de impress o Voc tamb m pode solicitar uma calibragem usando o HP ToolboxFX O MFP n o interrompe um trabalho de impress o para fazer a calibragem Ele aguarda a conclus o do trabalho para fazer a calibragem ou a limpeza Enquanto est fazendo a calibragem o MFP pausa a impress o pelo tempo necess rio para concluir o processo 239 E f EJ Nota Esse processo de calibragem calibra a impressora Ele n o calibra o scanner de imagem Calibragem do MFP no painel de controle 1 Pressione Menu Pressione as setas de navega o at que Config do sistema apare a no visor Pressione OK Pressione as setas de navega o at que Qualid impress o apare a no visor Pressione OK 2 3 4 Pressione as setas de navega o at que Calibrar cor apare a no visor Pressione OK 5 Pressione as setas de navega o at que Calibrar agora apare a no visor Pressione OK 6 Pressione OK para confirmar Calibrar agora Calibragem do MPF no HP ToolboxFX 1 Abra o HP ToolboxFX de uma destas formas e Na rea de trabalho clique duas vezes no cone do HP ToolboxFX e Nomenu Iniciar do Windows clique em Programas Todos os programas no Windows XP em HP na S rie HP Color LaserJet CM1015 CM1017 e em seguida clique em HP ToolboxFX e em Ajuda 2 Clique na guia Configura es do sistema e em seguida em Qualidade da impress o 3 Na se o Calibration Cali
173. l um papel mais liso oferece melhores resultados Quando utilizar uma m dia de impress o especial como etiquetas transpar ncias ou papel timbrado verifique se voc imprimiu por tipo Remova qualquer ac mulo de toner e executar uma p gina de limpeza Imprima uma p gina de configura o e a p gina Status dos suprimentos no MFP Consulte P ginas de informa es e Verifique a p gina de status dos suprimentos para saber se n o est o vazios ou com a carga baixa N o ser fornecida nenhuma informa o sobre cartuchos n o HP e Seas P ginas de configura o e de status dos suprimentos n o forem impressas corretamente talvez haja um problema com os componentes de impress o do MFP Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto fornecido na caixa do MFP Imprima uma p gina de demonstra o a partir do HP ToolboxFX Se a p gina for impressa o problema estar no driver da impressora Tente imprimir a partir de outro driver de impressora Por exemplo quando utilizar o driver de impressora PCL6 imprima a partir do driver de impressora HP PostScript n vel 3 Utilize o Assistente para adicionar impressora na pasta Impressoras da caixa de di logo do Windows XP para instalar o driver HP PostScript n vel 3 Tente imprimir a partir de outro programa Se a p gina for impressa corretamente o problema estar no programa usado para imprimir Reinicie o computador
174. l de controle do HP Color LaserJet CM1015 MFP 18 O HP Color LaserJet CM1015 MFP cont m as seguintes luzes e bot es no painel de controle Ef Nota Para imprimir uma p gina de demonstra o pressione os bot es Digitalizar para e Iniciar digitaliza o simultaneamente a 3 da Na e o RE 6 m s D 1 Medidores de suprimentos exibem os n veis de consumo dos cartuchos de impress o Aparecem quando o MFP mostra o estado Pronta sem avisos ou quando mostra um aviso ou uma mensagem de erro que pertence a um cartucho de impress o ou a v rios suprimentos Quando o suprimento est vazio o medidor tamb m exibido vazio Uma luz piscando indica que um nico suprimento est vazio Essas mensagens poder o aparecer quando houver e Cartuchos ausentes e Cartuchos colocados incorretamente Cartuchos com erro e Alguns cartuchos n o HP A CUIDADO A impress o poder continuar quando um suprimento n o HP estiver vazio Para impedir que o MFP seja danificado verifique regularmente o status de suprimentos n o HP Consulte Declara o de Garantia Limitada Hewlett Packard Ef Nota Quando um exibido na tela poss vel que o suprimento esteja ausente que o suprimento n o seja HP ou que o status esteja sendo determinado pelo MFP 2 Luz mbar de atividade ocorreu um erro A impressora necessita de cuidados Cap tulo 3 Painel de controle PTWW
175. l obter uma p gina de status de suprimentos no MFP ou no HP ToolboxFX Para imprimir a p gina Status de Suprimentos no painel de controle 1 2 3 4 5 Pressione Menu Use as setas de navega o para selecionar o menu Relat rios Pressione OK Use as setas de navega o para selecionar Status de pe as Pressione OK para imprimir a p gina de status de suprimentos E Nota Informa es sobre os suprimentos tamb m est o dispon veis no HP ToolboxFX 152 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW PTWW 3 ta rea do cartucho de impress o Exibe uma se o referente a cada um dos cartuchos de impress o e traz informa es sobre os cartuchos de impress o HP Essas informa es incluem o n mero de pe a de cada cartucho se a carga do cartucho est baixa e a vida til restante expressa em porcentagem em gr fico e em n mero estimado de p ginas a serem impressas Essas informa es podem n o ser fornecidas para suprimentos n o HP Em alguns casos se houver um suprimento n o HP instalado ser exibida uma mensagem de alerta em vez dessas informa es Informa es sobre pedidos Exibe informa es b sicas sobre como fazer pedidos de novos suprimentos HP Devolver amp Reciclar Exibe um link para o site da Web que cont m informa es sobre reciclagem P gina Rede somente HP Color LaserJet CM1017 MFP A op o de relat rio Rede imprime um Relat rio de rede Para imprimi
176. la o do software Windows por meio de Adicionar ou remover programas O recurso Adicionar ou remover programas um m todo alternativo para a desinstala o do software do MFP Esse m todo n o exige que voc tenha acesso ao CD do software 1 Clique em Iniciar selecione Configura es somente no Windows 2000 e abra o Painel de controle 2 Clique em Adicionar ou remover programas 3 Percorra a lista de programas de software e clique em HP Color LaserJet CM1015 CM1017 ou em HP Color LaserJet CM1015 CM1017 PCL6 MFP 4 Clique em Remover Quando o software HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP desinstalado o sistema de impress o a digitaliza o e o software HP ToolboxFX tamb m s o desinstalados A desinstala o n o exclui os seguintes recursos de software e HP Solution Center e HP Document Viewer e HP Software Update Atualiza o do software HP e HP PhotoSmart Premier e HP System Diagnostics Para fins de solu o de problemas n o necess rio desinstalar todos os softwares associados ao MFP Esse software funciona independentemente do produto e pode ser associado a outros dispositivos de sistema e produtos HP Para desinstalar esses programas utilize o recurso Adicionar ou remover programas do Windows Quando decidir desinstalar o software voc poder receber avisos informando que os recursos associados ao software poder o n o funcionar corretamente se voc prosseguir 38 Cap tulo 4 Software p
177. lementos gr ficos PTWW Gerenciamento de op es de cores 71 Op es de meios tons Meio tom o m todo pelo qual o MFP mistura as quatro cores prim rias ciano magenta amarelo e preto em propor es vari veis para criar milh es de cores As op es de meio tom afetam a resolu o e a nitidez da impress o em cores As duas op es de meio tom s o Nivelado e Detalhes e A op o Nivelado produz melhores resultados em reas de impress o amplas totalmente preenchidas A op o tamb m melhora a qualidade de fotografias nivelando tonalidades m nimas de cores Escolha essa op o quando os atributos mais importantes forem preenchimentos de rea nivelados e uniformes e A op o Detalhes til para textos e elementos gr ficos que requerem distin es n tidas entre linhas ou cores ou para imagens que cont m um padr o ou um alto n vel de detalhes Escolha essa op o quando os atributos mais importantes forem detalhes e margens n tidas Controle de margem A configura o Controle de margem determina como as margens s o processadas O Controle de margem consiste em dois componentes Meio tom adapt vel e Compensa o Meio tom adapt vel aumenta a nitidez da margem Compensa o reduz o efeito de registro do plano de cores incorreto sobrepondo sutilmente as margens de objetos adjacentes Os seguintes n veis de controle de margem est o dispon veis e A op o Desativar desativa as op es de Compensa
178. lha de prova no scanner de mesa com a face voltada para baixo e com o canto superior esquerdo do documento localizado no canto inferior direito do vidro 6 Pressione Folha de provas 7 Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo selecione Iniciar digitaliza o e em seguida pressione OK O MFP digitaliza a folha de prova e imprime as fotos marcadas Repita as etapas de 5 a 7 para cada folha de prova 233 Kje A EM Nota As fotos impressas com o aux lio de uma folha de prova s podem ser impressas em cores Nota Os arquivos JPEG do cart o de mem ria s o exibidos em ordem alfab tica Se n o souber a ordem das fotos no cart o de mem ria imprima um ndice Consulte Como imprimir um ndice do cart o de mem ria Nota As fotos ser o impressas em cores mesmo quando a op o Iniciar Cor estiver definida como n o 102 Cap tulo 10 Foto PTWW Como salvar fotos de um cart o de mem ria na estac o de trabalho 1 Insira o cart o de mem ria no MFP Consulte Inser o de uma placa de mem ria 2 Na esta o de trabalho clique em Meu computador e procure a unidade remov vel cart o de mem ria Se Meu computador n o reconhecer o cart o de mem ria insira um endere o IP por exemplo 1192 168 0 15 na linha de endere o Para acessar as imagens clique em Memory card Cart o de mem ria e v para as subpastas que cont m as imagens Mapeie o cart o de mem ria para uma letra de driver da esta o d
179. lho de c pia for cancelado retire o documento original do scanner de mesa 76 Cap tulo 8 C pia PTWW Papel para c pia Esse MFP suporta Tipo de papel Tipo de papel suportado e Carta o Of cio o A4 Pr impresso Timbrado Transpar ncias Perfurado Etiquetas Bond Reciclado Colorido Leve Pesado Cartolina Brilhante Brilhante pesado Papel resistente Envelope Envelope pesado Brilhante leve Capa HP Premium Fotogr fico para impressoras laser HP Configura o do MFP para produzir apenas c pias em preto e branco 1 Pressione Menu selecione Configura o da C pia e clique em Iniciar c pia Cor N Pressione as setas de navegac o e selecione Ligado ou Desligado Quando a opc o for definida como Desligado o painel de controle exibir Restringir cor se o bot o Iniciar c pia Preto ou Iniciar c pia Cor for pressionado o Pressione OK Como ajustar a qualidade de c pia Defina a qualidade para descrever o original que ser copiado PTWW Papel para c pia 77 Tabela 8 1 Configura es de qualidade da c pia utilize o bot o Qualidade no HP Color LaserJet CM1015 MFP Tipo de entrada Descri o Mista Documentos que incluem texto e gr ficos Esse o padr o Imagem Copie uma imagem impressa que n o seja uma fotografia Foto Filme C pia de uma fotografia processada Texto Trabalhos de c pia que cont m texto de forma predominante Como aj
180. libragem do MPF no HP ToolboxFX aerea 178 14 Solu o de problemas Processo de solu o de problemas e eateane casa nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnanininns 180 Lista de verifica o para solu o de problemas 180 Mensagens do painel de controle e NNE ENANA RANAN nr rra n rn nar rra nr rara 183 Como solucionar problemas de impress o coocoooooccocccccccccccnnnnnncnnncnnncnnnnnnnnnannnnnnnn nan nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnns 191 Problemas de qualidade de impress o aerea 191 Identifica o e corre o de defeitos de impress o o 191 Lista de verifica o de qualidade de impress o 191 Problemas gerais de qualidade de impress o 191 Como solucionar problemas relacionados a documentos impressos em COTeS sacas iian de iria sadias aE anda 196 Problemas de manuseio de m dia eee nnnnnnnnnnnnnnnncnnnnninn 197 Diretrizes da m dia de impress o ester 198 Como solucionar problemas de m dia de impress o eee eneee 198 Problemas de desempenho eee eereeeaee aa ananaaaanananaaanaanaaaaanas 199 Como solucionar problemas com c pias ea teeaeenaeenaanaanaaaananaaanaaaaanaana 201 Como solucionar problemas de digitaliza o reter ca nn cnn nan nncnnnnnns 204 O painel de controle do dispositivo apresenta pont
181. librar agora Faz com que a impressora seja calibrada Ap s ligar imediatamente Se houver um trabalho em processamento a impressora ser calibrada depois da conclus o desse trabalho Quando uma mensagem de erro for exibida elimine o erro antes de continuar Ap s ligar Selecione a rapidez com que a impressora deve ser calibrada depois de ligada A configura o padr o de 15 minutos 126 Cap tulo 12 Como PTWW Tabela 12 4 Menu Config sistema continua o Item de menu Item de submenu Item de submenu Descri o Pouco toner Sinais de que o cartucho est quase vazio Substituir suprimento Exibe uma mensagem informando que um ou mais suprimentos precisam ser substitu dos Fonte Courier Selecione valores de fonte Courier Tabela 12 5 Menu Servi o Item de menu Descri o Modo de limpeza Essa op o limpa a impressora quando part culas ou outras marcas aparecem no material impresso O processo de limpeza remove a poeira e o excesso de toner da passagem do papel Quando essa op o selecionada a impressora solicita que a bandeja 1 seja carregada com papel comum Pressione OK para iniciar o processo de limpeza Aguarde at que o processo seja conclu do Descarte a p gina impressa Restaurar padr es Define todas as configura es personalizadas como os valores padr o de f brica Velocidade USB Papel menos ondulado Se as p ginas impres
182. ls e as pastas para a digitalizac o Definic o de destinos pr configurados no MFP 1 5 Abra o HP Solution Center selecione Settings Configura es Scan Settings Configura es de digitalizac o e em seguida pressione Scan Digitalizar Selecione a caixa Allow me to scan by pressing the scan to button on the MFP Permitir que eu digitalize pressionando o bot o Digitalizar para no MFP O MFP est pr configurado com os tr s destinos a seguir na caixa de di logo e Digitalizar um documento e anex lo a um e mail e Digitalizar uma foto e anex la a um e mail e Digitalizar uma foto e salv la como arquivo Destaque um destino e clique na Seta para a direita para ir at os destinos atualmente definidos na caixa de di logo do MFP Repita o procedimento para os tr s destinos Clique em Atualizar Adic o de destinos de pasta 1 Abra o HP Solution Center selecione Settings Configura es Scan Settings Configura es de digitalizac o e em seguida pressione Scan Digitalizar Selecione a caixa Allow me to scan by pressing the scan to button on the MFP Permitir que eu digitalize pressionando o bot o Digitalizar para no MFP e clique em New Novo Selecione Save it to my computer Salvar no meu computador e clique em Next Avan ar Digite o nome do arquivo de destino ou configure o destino no MFP Nomeie o destino padr o e clique em Next Avan ar Selecione a qualidade e clique em Ne
183. ltar ou o HP Photosmart Transfer para mover as fotos do cart o de mem ria para uma pasta Foto Como somente HP Color LaserJet CM1017 MFP 143 Rede Como somente HP Color LaserJet CM1017 MFP Utilize esta sec o para esclarecer d vidas relacionadas com rede Localiza o do endere o IP da rede O endere o IP da rede encontra se na p gina de Relat rio de rede Para imprimir a p gina Relat rio de rede a partir do painel de controle 1 No painel de controle pressione Menu 2 Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para selecionar o menu Relat rios 3 Pressione OK 4 Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para selecionar Relat rio de rede 5 Pressione OK para imprimir a p gina Relat rio de rede Restaura o dos padr es da rede 1 No painel de controle pressione Menu 2 Pressione as setas de navega o para selecionar Configura o de rede 3 Pressione as setas de navega o para selecionar Restaurar padr es 4 Pressione OK 144 Cap tulo 12 Como PTWW Manutenc o Como Utilize esta se o para responder d vidas relacionadas com manuten o do MFP PTWW Defini o da senha de sistema Utilize o HP ToolboxFX para definir uma senha de sistema Me 4 Abra o HP ToolboxFX e clique em Configura es do sistema Ef Nota Se uma senha tiver sido definida anteriormente para o MFP voc ser solicitado a digit la Digite a senha e clique em A
184. m o grupo de Assist ncia ao cliente HP As pe as de reposi o e os suprimentos consum veis deste produto estar o dispon veis por no m nimo cinco anos depois que a produ o for descontinuada Para obter mais informa es Para obter informa es sobre essas quest es ambientais e Folha de perfil ambiental deste e de v rios outros produtos HP e Compromisso da HP com o meio ambiente e Sistema de gerenciamento ambiental da HP e Programa de reciclagem e devolu o de produtos HP ao final da vida til e MSDS Consulte http www hp com go environment ou http www hp com hpinfo community environment productinfo safety 250 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Declarac o de conformidade Declarac o de conformidade de acordo com o Guia 22 da ISO IEC e EN 45014 Nome do fabricante Hewlett Packard Company Endere o do fabricante 11311 Chinden Boulevard Boise Idaho 83714 1021 USA declara que o produto Nome do produto HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP N mero de modelo regulamentar BOISB 0409 03 Incluindo Q6459A Bandeja de entrada opcional de 250 folhas Op es do produto Todas Cartuchos de impress o Q6000A Q6001A Q6002A Q6003A est em conformidade com as seguintes Especifica es de produto Seguran a IEC 60950 1 2001 EN60950 1 2001 A11 IEC 60825 1 1993 A1 A2 EN 60825 1 1994 A1 A2 Produto Laser LED de Classe 1 GB4943 2001 EMC CISPR22 1993 A1 A2 EN55022 1994
185. ma esteja solucionado conjunto do scanner e por fim o formatador Verifique as configura es de resolu o e cor e Use a configura o Texto itens cuja maior parte texto e Use a configura o Foto Filme quando copiar uma fotografia e Use a configura o Imagem quando copiar um gr fico e Use a configura o Mista para documentos que contenham texto e gr ficos e Use a configura o Rascunho se quiser economizar toner ou se a Como solucionar problemas de digitaliza o 205 Problema Causa Solu o qualidade da c pia n o for t o importante Pontos ou linhas pretas Tinta cola l quido corretivo ou uma Limpe a superf cie do scanner de mesa subst ncia indesejada pode estar sobre o vidro Texto inintelig vel Os n veis de resolu o e de cor podem Verifique se as configura es de cor e estar definidos de forma incorreta resolu o est o corretas A p gina digitalizada possui um fundo O documento original pode ser muito fino Na base de vidro do scanner coloque mas o documento original n o para ser digitalizado claramente tr s folhas de papel em branco sobre o original feche a tampa do scanner e redigitalize o original EEE FP PP PW W rr E EF PPP EEE EP PEER EE 206 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW O painel de controle do dispositivo apresenta pontos ou linhas pretas ou fica em branco PTWW A CUIDADO A eletricidade est tica pode causar linhas ou pontos p
186. ma p gina de configura o pressionando OK e Cancelar simultaneamente Uma p gina de status de suprimentos tamb m poder ser impressa 3 Verifique na P gina de configura o a se o Linguagens e opcionais instalados e compare a com a P gina de configura o impressa antes da instala o dos DIMMs 4 Seaquantidade de mem ria reconhecida n o tiver aumentado ou se o DIMM n o for reconhecido uma das seguintes condi es pode estar ocorrendo e O DIMM pode n o ter sido instalado corretamente Repita o procedimento de instala o e O DIMM pode estar com defeito Tente instalar outro DIMM 5 Depois de instalar o DIMM corretamente v para Ativa o da mem ria caso tenha instalado um DIMM de mem ria PTWW Verifica o da instala o do DIMM 223 Ativac o da mem ria Se o MFP tiver um novo DIMM de mem ria instalado todos os usu rios de Windows do MFP dever o configurar o driver da impressora para que ele reconheca a mem ria adicionada recentemente Computadores Macintosh reconhecem automaticamente novas mem rias Para ativar a mem ria no Windows 1 No menu Iniciar aponte para Configura es e clique em Impressoras ou em Impressoras e fax Selecione esse MFP e em seguida Propriedades Na guia Configurar clique em Mais No campo Mem ria total digite a quantidade total de mem ria instalada no momento pah e e AO Clique em OK 224 Cap tulo 15 Como trabalhar com a mem ria PTWW A Informa
187. mas 205 dimensionando documentos c pia 80 DIMM verifica o da instala o 217 223 Diretivo HP 8 diretrizes de sele o m dia 12 dispers o solucionar problemas 195 dobras solucionar problemas 195 documenta o 232 Documenta o complementar n meros de pe a 225 dpi pontos por polegada especifica es 3 HP ImageREt 2400 70 driver de impress o PostScript 3 Driver PostScript configura es do HP ToolboxFX 133 163 drivers abertura 61 134 acesso 44 carregando 10 configura es altera o 63 136 desinstala o 38 Macintosh resolu o de problemas 50 predefini es 45 recursos 45 62 135 restaura o das configura es padr o 63 136 sistemas operacionais suportados 8 Windows recursos 32 drivers de impressora abertura 61 134 carregando 10 configura es altera o 63 136 desinstala o 38 Macintosh 42 recursos 62 135 restaura o das configura es padr o 63 136 sistemas operacionais suportados 8 Windows recursos 32 duplexa o 65 duplexa o manual 65 E elimina o de congestionamentos reas de entrada 213 reas de sa da 211 dentro do MFP 209 212 locais comuns 208 e mail adicionar destinos para digitaliza o Windows 87 141 e mail digitaliza o para configura es de resolu o 92 Macintosh 89 embalagem do MFP 239 endere amento IP 113 endere o MFP Macintosh resolu o de problemas 50 endere o IP BOOTP 114 Macintosh resolu o de problema
188. mem ria n o tiver sido inserido recentemente e Todas as fotos X representa o n mero de arquivos JPEG detectados pelo MFP no cart o Se voc selecionar essa op o todos os arquivos JPEG do cart o de mem ria ser o impressos Pressione OK novamente para confirmar o trabalho de impress o e Individual Selecione essa op o para escolher e imprimir uma foto individual As fotos s o numeradas a partir do n mero 1 e Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para aumentar ou diminuir o n mero de fotos e Pressione OK para selecionar a foto a ser impressa e Deum intervalo Selecione essa op o para definir um intervalo de fotos para impress o O MFP solicita os n meros da primeira e da ltima foto e Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para aumentar ou diminuir o n mero de fotos e Pressione OK para selecionar o intervalo de fotos para impress o Pressione Iniciar foto para imprimir as fotos Nota Os arquivos JPEG do cart o de mem ria s o numerados em ordem alfab tica Se n o souber a ordem das fotos no cart o de mem ria voc poder imprimir um ndice mostrando essa ordem Para obter mais informa es sobre como imprimir um ndice consulte Como imprimir um ndice do cart o de mem ria Ativa o ou desativa o de um cart o de mem ria 1 2 No servidor da Web incorporado selecione Imprimir e Cart o de mem ria Marque ou desmarque a etiqueta Enable Memory Car
189. n to the MFP Enviar o novo destino para o MFP Digite um novo nome que exibido no painel de controle do MFP e clique em Next Avan ar Exclus o de destinos Le Em Set up the lt Scan To gt list for the All in One Configurar a lista lt Digitalizar para gt de All in One selecione uma das op es em Available Destinations on this PC Destinos dispon veis neste PC e clique em Delete Excluir A caixa de di logo Delete Destination Excluir destino exibida Na caixa de di logo Delete Destination Excluir destino destaque o destino a ser exclu do e clique em Next Avan ar A caixa de di logo Confirmation Confirma o exibida Clique em Delete Excluir para concluir a exclus o ou clique em Cancel Cancelar para escolher outro destino Digitaliza o a partir do painel de controle do dispositivo 87 Digitalizac o utilizando o HP Solution Center Windows Utilize o programa de software HP Solution Center para digitalizar um documento ou uma foto Para exibir o HP Solution Center e Clique duas vezes no cone do HP Solution Center na rea de trabalho do Windows OU e Na barra de ferramentas do Windows clique em Iniciar Programas ou Todos os programas no Windows XP HP e HP Solution Center Para obter instru es detalhadas sobre como digitalizar a partir do HP Solution Center consulte a Ajuda on line do HP Solution Center 88 Cap tulo 9 Digitalizar PTWW Digitaliza o a partir do dispositivo
190. na na frente da bandeja Cartolina Altura m xima da pilha Cartolina ou pesado Lado a ser impresso Lado a ser impresso de at 25 mm voltado para baixo voltado para cima 60 Cap tulo 6 Impress o PTWW Controle de trabalhos de impress o Quando alterar as configura es de impress o siga a hierarquia de prioridade Observe que os nomes de comandos e caixas de di logo podem variar de acordo com o programa de software utilizado e Caixa de di logo Configura es de aplicativo Essa caixa de di logo exibida quando voc clica em Configura es de aplicativo ou em um comando semelhante do menu Arquivo no programa de software Ela faz parte do programa em que voc est trabalhando As configura es alteradas aqui anulam as configura es alteradas em qualquer outro lugar Caixa de di logo Imprimir Essa caixa de di logo exibida quando voc clica em Imprimir Configurar impress o ou em um comando semelhante do menu Arquivo no programa de software Ela tamb m faz parte do programa mas sua prioridade mais baixa do que a da caixa de di logo Configura es de aplicativo As configura es alteradas na caixa de di logo Imprimir n o anulam aquelas alteradas na caixa de di logo Configura es de aplicativo As configura es alteradas aqui anulam as configura es alteradas no driver da impressora Driver de impressora O driver da impressora exibido quando voc clica em Propriedades na caixa de di logo
191. nas de informa es 150 linhas c pias 202 linhas solucionar problemas p ginas impressas 192 linhas verticais solucionar problemas 192 listas solucionar problemas 192 listas brancas ou desbotadas 202 listas brancas verticais ou desbotadas 202 Log de eventos 158 luzes localiza o 18 21 120 M Macintosh digitaliza o a partir de software compat vel com TWAIN 90 PTWW digitalizac o a partir do painel de controle 89 digitalizac o p gina a p gina 89 digitalizac o para arquivo 89 digitaliza o para e mail 89 driver de digitaliza o 8 drivers 8 drivers acesso 44 drivers resolu o de problemas 50 placa USB resolu o de problemas 51 problemas resolu o 50 recursos suportados 8 software de MFP 41 Macintosh Installer sistemas operacionais suportados 8 manchas solucionar problemas 192 manchas de toner solucionar problemas 193 manuais 232 manuten o contratos 238 250 substitui o de cartuchos de impress o 168 marcas d gua p gina de rosto 45 m scara de sub rede vis o geral 115 Material Safety Data Sheet Folha de dados de seguran a de materiais 250 mecanismo limpeza mem ria ativa o 47 217 224 instala o 217 219 slots 4 trabalho com mem ria 217 mem ria do MFP adi o 218 Mem ria do MFP 217 mensagens painel de controle 183 mensagens de erro painel de controle 183 mensagens e gerenciamento rede 113 147 172 PTWW MFP drivers 44 m dia como carregar ban
192. ndro do toner de cada um para verificar se est danificado Se estiver substitua o cartucho de impress o Imprima a p gina de status dos suprimentos para verificar a vida til restante Consulte P gina Status de Suprimentos Presen a de part culas do toner AGBbGC AQBOCC AadBbCc AaBbCe AgBbCC A m dia de impress o pode n o atender s especifica es HP A passagem de papel pode estar precisando de limpeza Use m dia que atenda s especifica es HP Limpe a passagem do papel Consulte a Ajuda on line do HP ToolboxFX Aparecem caracteres parcialmente impressos AABDCC AdaBbCc ACGBCOG ACBLCS AaBbCc Uma nica folha da m dia de impress o pode estar com defeito O teor de umidade do papel irregular ou a superf cie do papel apresenta manchas de umidade Tente imprimir o trabalho novamente Tente utilizar um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para MFPs coloridos a laser O lote de papel est com defeito Os processos de fabricac o podem fazer com que algumas reas rejeitem o toner Tente utilizar um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para MFPs coloridos a laser Listas ou faixas verticais aparecem na p gina BoCa BoCa Bota BoCa BoCa Um ou mais cartuchos de impress o pode estar com a carga baixa ou com defeito Se cartuchos de impress o n o HP forem usado
193. ne esse bot o para cancelar um trabalho de impress o Tamb m pressione esse bot o para sair dos menus do painel de controle 5 Seta para a direita gt pressione essa seta para navegar para o pr ximo submenu ou para o pr ximo valor na lista de sele o de menus Tamb m permite mover o cursor uma nica posi o para frente ou incrementa uma entrada num rica 6 Seta para baixo v pressione essa tecla para navegar no item de menu abaixo do item atual 7 Iniciar foto pressione Iniciar foto para imprimir uma ou mais fotos 8 Folha de prova pressione Folha de prova para imprimir uma folha de prova 9 Iniciar digitaliza o inicia a digitaliza o no destino de pasta ou e mail selecionado anteriormente O MFP tamb m poder iniciar uma digitaliza o se nenhum destino for especificado 10 N mero de c pias pressione as setas de navega o para aumentar ou diminuir o n mero de c pias produzidas 11 Claro Escuro pressione a Seta para a esquerda para clarear a c pia ou a Seta para a direita para escurecer a c pia 12 Pressione Iniciar c pia Cor para iniciar um trabalho de c pia colorida 13 Pressione Iniciar c pia Preto para iniciar um trabalho de c pia monocrom tica 14 Reduzir Ampliar exibe uma lista tempor ria de c pias e altera es de tamanho 15 Recursos de c pia exibe um menu de recursos de c pia 16 Digitalizar para exibe uma lista de destinos pr configurados de e mails e de pastas Para criar um no
194. net Protocol IP nonien liinda 113 Transmission Control Protocol TCP a 114 User Datagram Protocol UDP raras 114 Endere o Pido i 114 Configura o de par metros de IP 114 Dynamic Host Configuration Protocol DHCP 114 BOOTP justas nacional Da nda dad 114 A L dn alo Up AAA do E R Vara bina 115 M scara de sub rede rear aca career 115 Gal6WayS A E adR DO pra RODO pr RD Dona dana 115 Gateway padr o occaeca ainiin Eeee 116 Solu o de problemas serari D5 5 PA O 116 Como verificar se o MFP est ligado e on line ooooccccccnnnnnoniccocaannccccncnnnnnnnnna 116 Solu o de problemas de comunica o com a rede 116 PTWW 12 Como Painel de controle e outras configura es Como ear nn nar nnnnn rca r cnn 120 Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet CM1017 MFP 120 Utiliza o do visor gr fico HP Color LaserJet CM1017 MEP ii 122 Utiliza o das setas do painel de controle para navegar no HP Color LaserJet Ano EEE RRS 122 Menus do painel de Controle caricia ati 123 Utiliza o dos menus do painel de controle rear 123 Mapa de menus do painel de controle eee araarane 123 Imprimir COMO cti id Ai Abd Nada an 129 Configura es d sistema eessen innia EREE EEANN EAEAN RAS 129 Informa es sobre o dispositivo
195. nfiguration para monitorar e gerenciar o MFP no computador ES Nota Execute uma instala o completa do software para utilizar o HP Device Configuration e Verifique o status do MFP e as p ginas de informa es sobre a impress o e Verifique e altere as configura es do sistema do MFP e Verifique as configura es padr o do MFP e Verifique e altere as configura es de rede inclusive Avan ada nome da impressora Bonjour SNMP configura o de rede e senha Exiba o HP Device Configuration quando o MFP estiver diretamente conectado ao computador ou quando estiver conectado rede ES Nota N o necess rio ter acesso Internet para abrir e utilizar o HP Device Configuration Para exibir o HP Device Configuration quando o MFP estiver diretamente conectado ao computador 1 Abra o Diretivo HP clicando no cone Diretivo HP no dock 2 No Diretivo HP clique em Configura es 3 Selecione Configurar dispositivo para abrir a home page do HP Device Configuration em um navegador Para exibir o HP Device Configuration quando o MFP estiver conectado a uma rede 1 Abra um dos seguintes navegadores da Web suportados e Safari 1 2 ou vers es mais recentes e Microsoft Internet Explorer 5 0 ou vers es mais recentes e Netscape Navigator 4 75 ou vers es mais recentes e Opera 6 05 ou vers es mais recentes e FireFox 1 5 ou vers es mais recentes 2 Digite o endere o IP do MFP no navegador da Web para abrir a home p
196. nforma es de cores entre programas de software e dispositivos mediante o uso de uma defini o comum que garante ao usu rio uma correspond ncia de cores significativamente melhor O padr o sRGB aumenta a capacidade de estabelecer correspond ncia de cores entre o MFP o monitor do computador e outros dispositivos de entrada scanners e c meras digitais automaticamente sem que para isso o usu rio precise se tornar um especialista em cores 72 Cap tulo 7 Cor PTWW Cor RGB A op o Cor RGB determina como as cores s o processadas e Selecione Padr o sRGB para a maioria das necessidades de impress o Essa configura o instrui o MFP a interpretar cores RGB como sRGB que o padr o aceito pela Microsoft e pela World Wide Web Organization e Selecione AdobeRGB para documentos que utilizam o espa o de cores AdobeRGB em vez do sRGB Por exemplo algumas c meras digitais capturam imagens no AdobeRGB e os documentos produzidos com o Adobe PhotoShop tamb m utilizam o espa o de cores AdobeRGB Ao imprimir a partir de um programa de software profissional que utiliza o AdobeRGB importante desativar o gerenciamento de cores no programa de software e permitir que o software do MFP gerencie o espa o de cores e A op o de imagem das fotos interpreta as cores RGB como se fossem impressas como uma fotografia utilizando um minilaborat rio digital Ao contr rio do modo Padr o essa op o foi criada para processar cores mais densa
197. ngestionamentos dentro do MFP 1 Puxe a bandeja 2 ou a bandeja opcional 3 para fora do MFP 2 Pegue o papel enroscado cuidadosamente pelos dois cantos e puxe devagar para remov lo PTWW Como remover congestionamentos de papel 213 3 Empurre a bandeja para dentro do MFP 4 Abra e feche a porta frontal 214 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW Ferramentas adicionais para soluc o de problemas PTWW A se o descreve as ferramentas que podem ajudar a solucionar problemas relacionados ao MFP P ginas e relat rios do dispositivo Esta se o descreve as p ginas e os relat rios que ajudam a diagnosticar e solucionar problemas com o MFP P gina de demonstra o Para verificar se o MFP est funcionando corretamente imprima uma P gina de demonstra o Para obter mais informa es sobre a P gina de demonstra o consulte P gina de demonstra o P gina de configura o A p gina de configura o relaciona as configura es e as propriedades atuais do MFP Use essa p gina para verificar o registro do plano de cores e meios tons do cartucho E poss vel imprimir uma P gina de configura o a partir do MFP ou do HP ToolboxFX Para obter mais informa es sobre a p gina de configura o consulte P gina de configura o P gina Status de Suprimentos A P gina Status de suprimentos lista a vida til restante dos cartuchos de impress o HP Al m disso ela mostra a estimativa
198. ni n 138 Papel brilhante e papel fotogr fico arena 139 Papel timbrado ou formul rios pr impressos ooocoooccccccccnnccnnncinncnnnnnnninnnnnns 139 Papel pesado aeee araraaarar ease cana aa naaaaaacaaaanaaaaans 139 C pia e digitaliza o COMO mecanica nic rd conocia 140 Digitaliza o a partir do painel de controle do dispositivo ne 140 Programa o do bot o Digitalizar para do dispositivo no painel de A 140 Configura o do MFP para produzir apenas c pias em preto e branco 141 Foto Como somente HP Color LaserJet CM1017 MEP a 142 Impress o de fotos diretamente do cart o de mem ria 142 Ativa o ou desativa o de um cart o de mem ria era 142 Impress o e digitaliza o de fotos a partir de uma folha de prova 143 Como salvar fotos de um cart o de mem ria na esta o de trabalho 143 Rede Como somente HP Color LaserJet CM1017 MEP rr 144 PTWW Localiza o do endere o IP da rede ires 144 Restaura o dos padr es da rede errar aacaaareea anna anaaerea anna 144 Manuten o COMO iii Ra 145 Defini o da senha de sistema errar nn n rc narran rra 145 Limpeza do vidro do scanner isa cnn nnnnnnnnnnn nena nnnannnnmnnnnnnnnnnn 146 Avisos para troca de toner
199. nn cc cinco conc nc nn nn nan c raaren aaa near een a aaar rena anaar rea nanaa 219 Verifica o da instala o do DIMM rir nc nn cnn nana nc cn TAERAA RATAS 223 Ativa o da mem ria voii lalo 224 Ap ndice A Informa es sobre acess rios e suprimentos SUPTIMENTOS catan ota il Ca PoE PENA HE E DT OR Ad Dt ai co e a 226 Mem ria aienea a O ds 227 Acess rios de interface e cabos aeee aaa aaa naaaaareneraarenareaaenannaaanananaanarana 228 Acess rios de manuseio de papel era aeaaraaaaaeeaeeaaseeareaaeaanenaaaaaaaanaaanana 229 Papel e outras m dias de impress o e areaeeaeeaaeananaaaaaaanananaanaaeaarerarananaa 230 Pe as substitu veis pelo usu rio ooooonnnncccnnnnnicccocnnnnonannnnnn nono nana n nan KANNER nn 231 Documenta o complementar sssrinin ani A E Didi ais diego aa alga gia casal 232 Ap ndice B Servi o e Assist ncia Declara o de Garantia Limitada Hewlett Packard is eeeeeareereeeneenananananaa 234 Declara o de garantia limitada para cartuchos de impress o ooooooooccocccoocconccnnncnoncnonononononcnnnonnnons 235 Atendimento ao cliente HP avant aaa 236 Disponibilidade de suporte e servi o ie nnnnnnnnnnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnniannnnes 238 Servi os e contratos de servi o do HP Care Pack ca 238 Reembalagem do MEP saias sia tidas pedalas Naan R galo EE ASI nada da nado Las danada non p aros 239 Reembalagem do M
200. nnn nan nnnnnnnnnnns 45 Impress o de m ltiplas p ginas em uma nica folha de papel 45 Impress o nos dois lados do papel ooooccccccccccccnccononnnonnonnnnnnonnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnns 46 Defini o das op es de cor reter nn nn narran nn nn anaae rena aa anaaeren nana 46 Ativa o da memora 2 4 asian isso fasdaliaias arcaico apddla do IAd dd ad USO casas UnG UNID a an p dia da sag ads 47 Gerenciamento de op es de cor de MFP em computadores Macintosh 48 Imprimir cor como cinza iii iana aa rn nn n nn nn aran anne nn a a a 48 Op es avan adas de cor para texto gr ficos e fotografias eerren 48 HP Device Configuration Mac OS X V10 3 e Mac OS X V10 4 49 Solu o de problemas comuns de Macintosh erre nn rr narrar 50 Solu o de problemas com o Mac OS X rear rra 50 6 Impress o Como carregar as bandejas 222 0 assizz asno sadadintr estada E ae 54 Como carregar a bandeja 1 bandeja de alimenta o de folha avulsa 54 Como carregar a bandeja 2 reta OTAS 55 Impress o em m dias especiais er cereeanaaea aaa nn nn cnn n nn n nn nr rra nnnannnnnnnn 60 Controle de trabalhos de impress o oooccoccccccococconccnnccnncnnnnnnnnnnnnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn EEEE EEE nn nnnnnnnnnnnnnnnnnninnns 61 Sele o das configura es de m dia de impress o
201. no Ac o recomendada Desligue o dispositivo espere pelo menos 30 segundos e em seguida ligue o novamente e aguarde sua inicializac o Desligue a alimenta o utilizando a chave liga desliga e se um protetor contra oscila o de energia estiver sendo usado remova o Conecte o dispositivo diretamente na tomada da parede Utilize a chave liga desliga para ligar o dispositivo Se o problema persistir entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP Desligue o dispositivo espere pelo menos 30 segundos e em seguida ligue o novamente e aguarde sua inicializa o Desligue a alimenta o utilizando a chave liga desliga e se um protetor contra oscila o de energia estiver sendo usado remova o Conecte o dispositivo diretamente na tomada da parede Utilize a chave liga desliga para ligar o dispositivo Se o problema persistir entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP Esta apenas uma mensagem de aviso A sa da do trabalho pode ser afetada Erro de digital Imposs conectar O dispositivo n o pode transmitir informa es de digitaliza o a um computador Verifique se os cabos de rede ou USB est o bem conectados e se o software do MFP est instalado adequadamente Erro de impress o Pressione OK
202. ns documentos a configura o manual das op es de cor pode melhorar a apar ncia do documento Exemplos desses documentos incluem folhetos de marketing que cont m muitas imagens ou documentos impressos em um tipo de m dia que n o est relacionado no driver da impressora Imprima a cor como cinza ou altere as op es de cor utilizando os menus pop up Recursos da impressora e Op es de cor na caixa de di logo Imprimir Para obter mais informa es sobre como obter acesso aos drivers de impressora consulte Como abrir os drivers de impressora Imprimir cor como cinza A sele o da op o Imprimir cor como cinza no driver da impressora faz com que o documento seja impresso em preto e tons de cinza Essa op o til para visualizar c pias preliminares de slides e sa das de c pias impressas ou para imprimir documentos coloridos fotocopiados Op es avan adas de cor para texto gr ficos e fotografias Use o ajuste manual de cores para ajustar as op es Cor ou Mapeamento de cores e Meio tom para um trabalho de impress o Para obter mais informa es sobre a sele o de cores consulte Op es de cor Cap tulo 5 Software para Macintosh PTWW HP Device Configuration Mac OS X V10 3 e Mac OS X V10 4 PTWW O HP Device Configuration um programa de software que fornece acesso a informa es sobre o MFP por exemplo informa es sobre status de suprimentos e configura es do MFP Utilize o HP Device Co
203. nto e manuten o do MFP PTWW PTWW P gina de utiliza o A P gina de utiliza o fornece informa es sobre o n mero e os tipos de p ginas impressas pelo MFP Para imprimir a p gina de utiliza o 1 2 3 4 5 Pressione Menu Pressione as setas de navega o para selecionar o menu Relat rios Pressione OK Pressione as setas de navega o para selecionar P gina de uso Pressione OK para imprimir a P gina de utiliza o P ginas de informa es 155 Mapa de menus O mapa de menus relaciona a estrutura de menus de cada opc o dispon vel no painel de controle Para imprimir um mapa de menus 1 Pressione Menu 2 Use as setas de navega o para selecionar o menu Relat rios 3 Pressione OK 4 Use as setas de navega o para selecionar Estrutura menus 5 Pressione OK para imprimir o Mapa de menus 156 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW HP ToolboxFX PTWW HP ToolboxFX um programa de software que executa estas tarefas e Verifica o status do MFP e Configura as defini es do MFP e Exibe informa es sobre solu o de problemas e Exibe documenta o on line Visualize o HP ToolboxFX quando o MFP estiver conectado diretamente ao computador ou rede Execute uma instala o de software utilizando o HP ToolboxFX EX Nota O HP ToolboxFX n o suportado nos sistemas operacionais Windows Server 2003 ou Macintosh Nota N o necess rio ter aces
204. ntrole pressione Menu 2 Pressione as setas de navega o para selecionar Relat rios e pressione OK 3 Pressione as setas de navega o para selecionar Relat config e pressione OK Configura o de IP poss vel configurar o endere o IP de forma manual ou autom tica Configura o manual de um endere o IP est tico A CUIDADO N o atribua endere os TCP IP id nticos a dois dispositivos de rede na mesma rede Para configurar manualmente um endere o IP est tico a partir do painel de controle 1 No painel de controle pressione Menu 2 Pressione as setas de navega o para selecionar Configura o de rede 110 Cap tulo 11 Configura o e administra o de rede HP Color LaserJet CM1017 MFP PTWW Do IN cd O 10 11 12 13 Pressione OK Pressione as setas de navega o para selecionar o menu de configura o Config TCP IP Pressione OK Pressione as setas de navega o para selecionar Manual Mantenha pressionado OK Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para incrementar ou decrementar cada valor triplo Pressione OK para mover o cursor para o pr ximo valor triplo Quando o endere o estiver completo pressione OK para exibir a tela de confirma o A tela gr fica exibe Sim Pressione OK para salvar a configura o ou excluir e reinserir outro endere o IP Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para alterar a tela para N o Depois de sele
205. ntrole exibe uma Consulte Mensagens do painel de informa o s o impressas mensagem de erro controle para obter uma lista de mensagens comuns que podem ajudar a corrigir o erro Imprima uma p gina de configura o A m dia n o se move de maneira uniforme pelo percurso de papel do MFP Limpe o caminho do papel Impress o de m qualidade Consulte Problemas de qualidade de impress o Se o problema persistir entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP 180 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW N mero da Etapa de verifica o Problemas poss veis Solu es etapa 4 O dispositivo faz C pia de m qualidade na base plana 41 Sea qualidade de impress o dos c pias testes internos e a c pia feita a partir do scanner forem aceit veis Coloque a P gina de limpe o vidro da base plana configura o no vidro de base plana e fa a uma 2 Se ap s a manuten o o c pia As c pias n o problema persistir consulte Como devem apresentar solucionar problemas com c pias problemas de qualidade de impress o Se o problema persistir entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP 5 O MFP imprime a partir O software n o est instalado Execute a desinstala o por meio do do computador c
206. ntrole solicita que voc especifique valores para cada se o de endere o Pressione a Seta para a direita para aumentar o valor Pressione a Seta para a esquerda para reduzir o 28 Cap tulo 3 Painel de controle PTWW Tabela 3 6 Menu Config de rede Dispon vel apenas na s rie HP Color LaserJet CM1017 MFP continuac o Item de menu Item de submenu Descri o valor Pressione OK para aceitar o valor e mover o cursor para o pr ximo campo medida que cada endere o for fornecido a impressora solicitar a confirma o do endere o antes de passar para o pr ximo Depois que os tr s endere os estiverem definidos a impressora ser reiniciada automaticamente Selecione Reiniciar TCP IP para restaurar os valores padr o de todas as configura es TCP IP Velocidade de conex o Autom tico A impressora detecta automaticamente a velocidade de conex o correta para a 10T Full rede Utilize esse menu para definir a velocidade de conex o manualmente 10T Half se necess rio 100TX Full Depois que voc definir a velocidade de conex o a impressora ser reiniciada 100TX Half automaticamente Cart o de mem ria Define os slots de cart o de mem ria Restaurar padr es Restaura os padr es de f brica de todas as configura es de rede PTWW Menus do painel de controle 29 30 Cap tulo 3 Painel de controle PTWW 4 PTWW Software para Windows Ao instalar o software Windows conecte o MFP diret
207. nuseio de m dia Como solucionar problemas de impress o 197 Diretrizes da m dia de impress o Para obter melhores resultados verifique se o papel de boa qualidade e se n o apresenta cortes defeitos rasgos manchas part culas soltas poeira rugas lacunas grampos nem bordas curvas ou dobradas m dia mais lisa produz melhores resultados Para obter uma impress o em cores de melhor qualidade utilize um tipo de papel liso Geralmente Verifique a etiqueta na embalagem do papel para certificar se de que o tipo de papel que est carregando na impressora por exemplo bond ou reciclado adequado LaserJet tipos de termografia N o use papel timbrado em alto ou em baixo relevo N o use m dia destinada apenas aos MFPs Inkjet Use m dia destinada os MFPs coloridos N o use papel timbrado impresso com tintas em baixa temperatura como as usadas em alguns O MFP usa calor e press o para fundir o toner no papel Verifique se os pap is coloridos ou formul rios pr impressos usam tintas compat veis com a temperatura de fus o 210 C por 0 1 segundo CUIDADO Se essas instru es n o forem seguidas poder o ocorrer congestionamentos ou danos ao MFP Como solucionar problemas de m dia de impress o Os seguintes problemas com papel provocam redu o da qualidade de impress o congestionamentos e at danos ao MFP Problema Causa Solu o Baixa qualidade de impress o ou m
208. ny FAX 49 7031 14 3143 Contato nos EUA Gerente de regulamenta es de produtos Hewlett Packard Company PO Box 15 Mail Stop 160 Boise Idaho 83707 0015 USA Telefone 208 396 6000 PTWW Declara o de conformidade 251 Declara es de seguran a espec ficas do pa s regi o Declara o de seguran a do laser O Center for Devices and Radiological Health Centro para Dispositivos e Sa de Radiol gica CDRH da Food and Drug Administration dos EUA implementou normas para produtos a laser fabricados desde 1 de agosto de 1976 O cumprimento dessas normas obrigat rio para produtos comercializados nos EUA O MFP est certificado como um produto a laser de Classe 1 segundo o Padr o de emiss o de radia o do Department of Health and Human Services Departamento norte americano de sa de e servi os humanos DHHS de acordo com a Lei de controle de radia o para sa de e seguran a de 1968 Como a radia o emitida dentro do MFP est totalmente confinada em compartimentos protetores e bloqueada por tampas externas o raio laser n o pode escapar durante nenhuma fase de opera o normal do usu rio AVISO O uso de controles a realiza o de ajustes ou a execu o de procedimentos n o especificados neste guia do usu rio podem resultar em exposi o radia o perigosa Declara o DOC canadense Complies with Canadian EMC Class B requirements Conforme la classe B des normes canadiennes d
209. o 195 toner espalhado 193 velocidade de impress o 192 lenta 200 sRGB 73 74 status alertas HP ToolboxFX 157 exibi o com o HP ToolboxFX 157 P gina Status de Suprimentos impress o 152 sub redes vis o geral 115 substitui o de cartuchos de impress o 169 suporte contratos de manuten o 238 250 formul rio de informa es sobre servi os 240 n meros de pe a 226 reembalagem do MFP 239 suporte t cnico contratos de manuten o 238 250 formul rio de informa es sobre servi os 240 n meros de pe a 226 reembalagem do MFP 239 suprimentos especifica es 242 expectativas de vida til 168 p gina de status 152 ndice 261 reciclagem 248 status exibi o com o HP ToolboxFX 157 suprimentos e consum veis n meros de pe a 225 T tamanho c pia redu o ou amplia o 80 tamanhos m dia sele o de bandejas 61 134 teclas painel de controle 18 teclas painel de controle do HP Color LaserJet CM1017 MFP 21 120 texto solucionar problemas caracteres deformados 194 timbrado impress o 16 139 tipos m dia Configura es do HP Solution Center 132 162 sele o de bandejas por 61 134 toner dispers o solucionar problemas 195 espalhado solucionar problemas 193 manchas solucionar problemas 193 part culas 192 toner espalhado solucionar problemas 193 Transmission Control Protocol TCP vis o geral 114 transpar ncias especifica es 13 16 138 transpar ncias para retro
210. o cartucho de impress o usado do MFP 3 Remova o novo cartucho de impress o da embalagem Coloque o cartucho de impress o usado na embalagem para reciclagem 4 Segure os dois lados do cartucho de impress o pelas al as azuis e distribua o toner agitando gentilmente o cartucho de um lado para o outro A CUIDADO N o toque no obturador ou na superf cie do cilindro PTWW Troca de cartuchos de impress o 175 5 Remova as travas e a fita de transporte do novo cartucho de impress o Descarte as de acordo com os regulamentos locais 6 Alinhe o cartucho de impress o com os trilhos internos do MFP e usando as al as insira o cartucho de impress o at que ele se encaixe com firmeza 176 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW 7 Feche a porta frontal Depois de um curto espa o de tempo o painel de controle exibir Pronto EL Nota Seo cartucho estiver no slot errado ou se o tipo de cartucho n o for adequado para E o MFP o painel de controle exibir uma das seguintes mensagens Cartucho amarelo incorreto Cartucho magenta incorreto Cartucho ciano incorreto Cartucho preto incorreto ou Suprimentos incorretos 8 Instala o conclu da Coloque o cartucho de impress o usado na embalagem em que o cartucho novo foi enviado Consulte o guia de reciclagem fornecido para obter instru es 9 Quando usar um cartucho de impress o n o HP consulte o painel de controle do MFP para obte
211. o dispositivo Configura es de impress o A pasta Configura es de impress o do HP ToolboxFX cont m links para as seguintes p ginas principais 162 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW PTWW Impress o Utilize as op es de configura o de impress o do HP ToolboxFX para definir as configura es de todas as fun es de impress o Essas op es s o as mesmas que est o dispon veis no menu Configura es de impress o no painel de controle Para obter mais informa es consulte Menus do painel de controle ES Nota Clique em Aplicar para que as alterac es entrem em vigor PCL5c Defina estas configura es do PCL5c e N mero da fonte e Corpo da fonte e Tamanho em pontos da fonte e Conjunto de s mbolos e Acrescentar CR ao LF e Comprimento do formul rio PostScript Use a op o PostScript quando estiver utilizando a personalidade de impress o PostScript Quando a op o Print PostScript error Erro de impress o PostScript estiver ativada a p gina de erro do PostScript ser impressa automaticamente quando ocorrerem erros de PostScript ES Nota Clique em Apply Aplicar para que as alterac es entrem em vigor Cart o de mem ria somente HP Color LaserJet CM1017 MFP Utilize as tr s op es de cart o de mem ria do HP ToolboxFX para definir as configura es de impress o ao utilizar cart es de mem ria e Photo image size Tamanho da imagem das fotos Selec
212. o priorit ria para folhas avulsas 5 Bandeja 3 opcional 250 folhas 6 Bandeja 2 250 folhas 7 Slots de cart o de mem ria HP Color LaserJet CM1017 MFP 8 Painel de controle do MFP PTWW Vis o geral 5 Figura 1 2 Vis o lateral e posterior 1 Chave liga desliga 2 Conex o da alimentac o 3 Porta de acesso ao congestionamento 4 Capa protetora contra poeira 5 Porta de acesso ao DIMM 6 Conex o para rede 10 100 Base T somente HP Color LaserJet CM1017 MFP 7 Conex o USB Figura 1 3 Vista da correia de transmiss o HP Color LaserJet CM1015 MFP 1 Correia de transmiss o ETB Cap tulo 1 No es b sicas sobre o Multifunction peripheral Perif rico multifuncional PTWW MFP 2 Cartucho magenta 3 Cartucho ciano 4 Cartucho amarelo 5 Cartucho preto CUIDADO N o coloque nada sobre a correia de transmiss o localizada na parte interna da porta frontal Caso contr rio o MFP pode ser danificado afetando negativamente a qualidade de impress o PTWW Vis o geral 7 Software Software e sistemas operacionais suportados Para configurar o MFP e acessar toda a gama de recursos oferecidos altamente recomend vel instalar o software fornecido pela HP Nem todos os softwares est o dispon veis em todos os idiomas Consulte o Guia de primeiros passos para obter instru es de instala o e consulte o arquivo de notas sobre a instala o para obter a
213. o s 2 Nomeie o arquivo e especifique o local de destino 3 Clique em Save Salvar O original digitalizado e salvo Digitaliza o para e mail 1 Em Destinations Destinos escolha E mail 2 Um e mail em branco aberto com o documento digitalizado como um anexo 3 Insira um destinat rio adicione texto ou outros anexos e pressione Send Enviar PTWW Digitaliza o a partir do dispositivo e do Diretivo HP Macintosh 89 Digitaliza o utilizando software compat vel com TWAIN e WIA O MFP compat vel com TWAIN e com WIA para Windows XP e superior O MFP tamb m suporta aplicativos Macintosh compat veis com TWAIN Utiliza o de software compat vel com TWAIN e WIA Quando estiver utilizando um programa habilitado com TWAIN ou WIA acesse o recurso de digitaliza o e digitalize uma imagem diretamente no programa aberto Para obter mais informa es consulte o arquivo da Ajuda ou a documenta o fornecida com o programa de software compat vel com TWAIN ou WIA Digitaliza o a partir de um programa habilitado com TWAIN EL Nota O software de dispositivos Windows e Macintosh compat vel com os requisitos do TWAIN vers o 1 9 Em geral um programa de software habilitado com TWAIN se tem um comando como Acquire Adquirir File Acquire Adquirir arquivo Scan Digitalizar Import New Object Importar novo objeto Insert from Inserir de ou Scanner Quando n o tiver certeza se o programa ou n
214. oftware de impress o carregue os drivers da Internet ou dos servidores FTP da HP Download dos drivers 1 V para http www hp com support cl CM1015_CM1017 Clique no bloco support amp drivers suporte e drivers 2 A p gina da Web dos drivers pode estar em ingl s mas os drivers propriamente ditos podem ser carregados em v rios idiomas Quando o acesso Internet n o estiver dispon vel entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto fornecido na caixa do MFP Consulte o arquivo de notas sobre a instala o para obter informa es adicionais sobre a vers o Que outro software est dispon vel Consulte o arquivo de notas sobre a instala o fornecido no CD ROM do HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP para obter informa es sobre os softwares adicionais inclu dos Cap tulo 1 No es b sicas sobre o Multifunction peripheral Perif rico multifuncional PTWW MFP 2 PTWW M dia de impress o o M dia suportada neste MFP e Sele o de m dia de impress o o M dia especial para impress o 11 M dia suportada neste MFP Antes de comprar grandes quantidades de m dia de impress o sempre teste uma amostra e verifique se ela atende aos requisitos especificados neste guia do usu rio e no HP LaserJet Printer Family Print Media Guide Guia de m dias de impress o da fam lia de impressoras HP LaserJet localizado em http www hp com supp
215. omo n o s o produtos HP a HP n o pode influenciar no design ou na qualidade desses produtos A necessidade de manuten o ou reparo decorrente do uso de um suprimento n o HP n o est coberta pela garantia do MFP Quando um suprimento inserido no MFP este informa se o suprimento ou n o original HP Se voc inserir um suprimento original HP e esse suprimento tiver atingido o estado baixo de outro MFP HP o MFP identifica o suprimeiro como sendo n o HP Basta recolocar o suprimento no MFP original para reativar os recursos e a funcionalidade HP Gerenciamento de suprimentos 169 Redefini o do MFP para suprimentos n o HP Quando um cartucho de impress o n o HP instalado um ponto de interrogac o aparece nas telas acima do cartucho informando que ele n o da HP Para imprimir usando esse suprimento pressione OK na primeira vez em que instal lo Os medidores de status n o indicar o quando esse tipo de suprimento estiver vazio ou com carga baixa A CUIDADO O MFP n o pode interromper a impress o com suprimentos n o HP O MFP poder ser danificado se imprimir com um cartucho de impress o vazio Consulte Declara o de Garantia Limitada Hewlett Packard e Declara o de garantia limitada para cartuchos de impress o Site antifalsifica o de suprimentos HP Visite o site de antifalsifica o de suprimentos HP no endere o http www hp com go anticounterfeit se os medidores de status dos suprimentos
216. on veis nesse driver O MFP alterna automaticamente entre as linguagens de impressora HP PostScript n vel 3 e PCL dependendo do driver selecionado Assist ncia ao usu rio O driver de impress o cont m caixas de di logo de Ajuda que s o ativadas pelo ponto de interroga o localizado no canto superior direito das propriedades do driver de impress o Clique com o bot o direito do mouse no MFP na pasta Impressoras e aparelhos de fax e selecione Propriedades 32 Cap tulo 4 Software para Windows PTWW Instalac o do driver PostScript utilizando Adicionar impressora O driver PostScript s pode ser instalado com o assistente Adicionar impressora do Microsoft Windows Para obter ajuda adicional consulte a ajuda da Microsoft ou v para http www hp com go support PTWW Instala o do driver PostScript utilizando Adicionar impressora 33 Software Este MFP suporta os seguintes componentes de software Software Descri o Drivers HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP Instala o software de driver b sico que o HP Color LaserJet MFP precisa para imprimir e digitalizar Software HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP e HP Solution Center Transfira ou digitalize imagens para a esta o de trabalho utilize o software de foto HP acesse outros produtos e suprimentos HP altere as configura es do produto e atualize o software do produto para a vers o mais recente dispon vel e HP ToolboxFX para statu
217. one a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para aperfei oar ou subtrair a cor da c pia Pressione OK 4 Pressione as setas de navega o ou o bot o Voltar para selecionar outra op o de aperfei oamento da c pia em seguida pressione Iniciar c pia Preto ou Iniciar c pia Cor para fazer uma c pia Como ajustar a configura o mais claro mais escuro contraste Para ajustar a configura o mais claro mais escuro padr o para todos os trabalhos de c pia No painel de controle pressione Menu Pressione as setas de navega o para selecionar Configura o da C pia e pressione OK Pressione as setas de navega o para selecionar Padr o claro escuro e pressione OK p 9 Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para ajustar a configurac o Mova o bot o deslizante para a esquerda para tornar todas as c pias mais claras que o original ou mova O para a direita para torn las todas mais escuras que o original a Pressione OK para salvar a sele o Papel para c pia 79 Para ajustar a configurac o mais claro mais escuro somente para o trabalho atual 1 No painel de controle pressione Claro Escuro para ver a configura o atual de contraste 2 Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para ajustar a configura o Mova o bot o deslizante para a esquerda para tornar a c pia mais clara que o original ou mova o para a direita para tornar a c pia mais escura qu
218. onfigura es de digitaliza o 92 correspond ncia 74 gerenciamento de op es 48 HP ImageREt 2400 70 impress o em escala de cinza 48 Op es de ajuste manual 71 recursos 70 solucionar problemas 196 sRGB 74 correspond ncia cores 74 PTWW correspond ncia de cores da tela 74 D declara o de conformidade 251 Declara es da FCC 247 declara es de seguran a do laser 252 declara es regulamentares declara o de conformidade 251 FCC 247 Material Safety Data Sheet Folha de dados de seguran a de materiais 250 seguran a do laser 252 defeitos recorrentes solu o de problemas 196 desinstala o do software utiliza o do SO Windows 38 destinos para e mail Windows 87 141 destinos adicionar pasta Windows 86 140 digitaliza o a partir do painel de controle do dispositivo Macintosh 89 a partir do painel de controle do dispositivo Windows 86 140 cancelamento 91 cor 92 escala de cinza 93 fotos 91 HP Solution Center Windows 88 m todos 84 p gina a p gina Macintosh 89 p ginas em branco solucionar problemas 205 para arquivo Macintosh 89 para e mail Macintosh 89 preto e branco 93 qualidade solucionar problemas 204 resolu o 92 software compat vel com TWAIN 90 PTWW software compat vel com WIA 90 velocidade solucionar problemas 205 digitaliza o em preto e branco 93 digitaliza o p gina a p gina Macintosh 89 digitaliza es em branco solucionar proble
219. ores consulte Como solucionar problemas relacionados a documentos impressos em cores 74 Cap tulo 7 Cor PTWW PTWW C pia Nota O HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP n o suporta c pia de slides ou negativos de fotos Fun es de c pia b sica Papel para c pia 75 Fun es de c pia b sica Esse MFP pode concluir estas fun es de c pia b sica Iniciar um trabalho de c pia 1 Carregue o documento original no scanner de mesa com a face para baixo uma p gina por vez e o canto superior esquerdo do documento no canto inferior direito do vidro 2 Pressione Iniciar c pia Preto ou Iniciar c pia Cor no painel de controle para iniciar a c pia 3 Repita o processo para cada c pia Alterar o n mero de c pias do trabalho atual 1 Pressione n mero de c pias para selecionar o n mero de c pias entre 1 e 99 a serem feitas para o trabalho atual 2 Pressione Iniciar c pia Preto ou Iniciar c pia Cor para iniciar a c pia do trabalho ES Nota A altera o na configura o permanece ativa por cerca de dois minutos ap s a conclus o do trabalho de c pia Nesse per odo Config person exibido no visor do painel de controle do MFP Cancelar um trabalho de c pia Para cancelar um trabalho de c pia pressione Cancelar Se houver mais de um processo em execu o ao pressionar Cancelar voc limpar o processo que estiver aparecendo no visor do painel de controle Quando um traba
220. orretamente ou ocorreu um erro grupo de programas Reinstale durante a instala o do software utilizando o CD do software Conecte o cabo de rede ou o cabo USB ao MFPe O cabo n o est conectado Reconecte o cabo ao computador Utilize um corretamente aplicativo de processamento de texto Um driver incorreto est selecionado Selecione o driver adequado para enviar um trabalho f z T de impress o para o MFP Outros dispositivos est o conectados Desconecte os outros dispositivos e porta USB tente imprimir novamente H um problema com o driver da porta Execute a desinstala o por meio do no Microsoft Windows grupo de programas Reinstale utilizando o CD do software Se o problema persistir entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP 6 O dispositivo digitaliza O cabo n o est conectado Reconecte o cabo para o computador Inicie uma digitalizac o do software na estac o de trabalho corretamente O software n o est instalado corretamente ou ocorreu um erro durante a instala o do software Execute a desinstala o por meio do grupo de programas Reinstale utilizando o CD do software Se o erro persistir desligue e ligue o dispositivo novamente Se o erro ainda persistir entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte que veio na caixa do
221. ort lipaperguide Para obter informa es sobre pedidos consulte Informa es sobre acess rios e suprimentos A CUIDADO O uso de m dia de impress o que n o atenda s especifica es da HP pode danificar o MFP exigindo reparos Nesse caso o reparo n o coberto pela garantia nem pelos contratos de servi o da Hewlett Packard CUIDADO N o use papel fotogr fico para HP Inkjet com este MFP 229 gude E Ai EM Nota Quando usar m dia especial lembre se de escolher as configura es corretas de driver de impressora e de papel no painel de controle ou no HP ToolboxFX Consulte Impress o em m dias especiais Este MFP aceita os seguintes tipos de m dia e Carta e Of cio o A4 e Executivo e Envelope Com10 e Monarch e Envelope C5 e Envelope DL e B5 ISO e Envelope B5 e Personalizado 7 62 x 12 7 cm 21 59 x 35 56 cm e JISB5 e Cart o postal japon s e Cart o postal duplo japon s o A5 e 25 59x33cm e 16K 19 6 x 27 3 cm e 16K 184 x 260 mm e 16K 195 x 270 mm 12 Cap tulo 2 M dia de impress o PTWW Tabela 2 1 Especifica es da bandeja Tipo de m dia Dimens es Gramatura Capacidade Papel M nimo 76 x 127 mm M ximo 216 x 356 mm 60 a 163 g m At 176 g m para cart es postais Bandeja 1 Folha avulsa de papel Bandeja 2 At 250 folhas Bandeja 3 opcional At 250 folhas 299 e M Nota A bandeja 3 n o aceita cart es posta
222. os de Administrador para criar marcas d gua mas esses privil gios n o s o necess rios para adicionar marcas d gua existentes a documentos Imprimir m ltiplas p ginas em uma nica Acabamento Pages per sheet P ginas por folha folha de papel Reduzir ou ampliar um documento antes Efeitos Fit to Page Ajustar p gina de imprimi lo Imprimir a primeira p gina em papel diferente Papel Qualidade Appropriate paper size Tamanho de papel apropriado Alterar as configura es de cor Cor Settings Configura es Criar e utilizar Configura es r pidas O recurso Configura es r pidas salva as configura es atuais do driver de impress o como orienta o de p gina impress o de m ltiplas p ginas por folha ou fonte de papel para que voc possa reutiliz las posteriormente Salve at 30 conjuntos Todas Para recuperar configura es posteriormente escolha Acabamento 62 Cap tulo 6 Impress o Tarefa Guia do driver Opc o Ez Nota No ambiente Windows E 2000 s o necess rios privil gios de Administrador para salvar Configura es r pidas Para imprimir atrav s do recurso Imprimir nos dois lados manualmente consulte Impress o nos dois lados do papel Restaura o das configura es padr o do driver de impressora Esse recurso poder ser til quando ocorrerem problemas de qualidade ou se a m dia de impress o n o estiver sendo selecionada n
223. os ou linhas pretas ou fica em branco 207 O dispositivo foi exposto a um campo magn tico ou el trico 207 Como remover congestionamentos de papel ee eirereeanenanaaanaaaanaaana 208 Onde procurar congestionamentos re nn nn nr cnn rra erra 208 Como eliminar congestionamentos de dentro do MFP 209 Como eliminar congestionamentos da rea de sa da da bandeja 211 Como eliminar congestionamentos da parte de tr s do MFP 212 Como eliminar congestionamentos da bandeja 2 ou da bandeja opcional 3 213 PTWW Ferramentas adicionais para solu o de problemas rear 215 P ginas e relat rios do dispositivo ie cseeeeeeanaa nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnns 215 P gina de demonstra o i a 215 P gina de configura o coococococccocooonoooconnnonnnnncnnnnnnnnnnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnneninnnnnns 215 P gina Status de Suprimentos ires nnnnncnnnnnnnnnnns 215 HP ToolboxEX coronada a Ii cc a 215 Visualiza o do HP ToolboxFX rear 215 O 215 Restaurar os padr es de f brica ooocnnncccncncncnnnncnocccnononononoronononenanononinononon 215 Limpar o caminho do papel ires aeee aaaananes 216 Calibrar 0 MB assess aca asocia 216 15 Como trabalhar com a mem ria Mem ria do MEP sucias 218 Instala o de DIMMs de mem ria c
224. os pr impressos ooococccccccnnnnnoonooononcnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannannnn nn 16 Papel pesado seccina iii tada E aaa 16 3 Painel de controle Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet CM1015 MFP iiiii iii 18 Utiliza o do visor com duas linhas HP Color LaserJet CM1015 MEP l lllllllilllinnii 20 Utiliza o das setas do painel de controle para navegar no HP Color LaserJet CM1015 A AN 20 Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet CM1017 MFP oocococcncncnnncncncnonocononcnncncnnnns 21 Utiliza o do visor gr fico HP Color LaserJet CM1017 MFP nano 23 Utilizac o das setas do painel de controle para navegar no HP Color LaserJet CM1017 A NN 23 Menus do painel de controle asma iss sandra taaan AA aa 24 Utiliza o dos menus do painel de controle erra 24 Mapa de menus do painel de controle ococccciccinnnoncooconcconnnnnnnnccnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnanannns 24 4 Software para Windows Recomenda es sobre driver de impressora erre ronca rrnnnn nn rrrnnn rra 32 PTWW Assist ncia ao USUARIO sitinii n al iii dada dadas 32 Instala o do driver PostScript utilizando Adicionar impressora sis 33 DOMO iia A dia e dad 34 Outros SOTMWATFES ic ccoo treinta adds dan aana anada aaa Educa 36 Como alterar de uma configurac o de MFP compartilhado com conex o direta para uma configura o de MFP cone
225. ou o HP ToolboxFX indicar que o cartucho de impress o n o da HP e voc acreditar que ele seja original 170 Cap tulo 13 Gerenciamento e manuten o do MFP PTWW Limpeza do vidro do scanner Se o vidro do scanner estiver empoeirado as c pias e as digitaliza es poder o apresentar defeitos 1 Desligue o dispositivo desconecte o cabo de alimenta o da tomada e levante a tampa 2 Limpe o vidro com um pano macio sem fiapos umedecido com um limpador de vidro n o abrasivo A CUIDADO N o utilize produtos abrasivos acetona benzeno am nia lcool et lico ou tetracloreto de carbono em nenhuma parte do dispositivo pois esses produtos podem danific lo N o coloque l quidos diretamente sobre o vidro Eles podem escorrer e danificar o dispositivo 3 Para evitar manchas seque o vidro com um pano macio sem fiapos PTWW Limpeza do vidro do scanner 171 Limpeza do MFP Durante o processo de impress o part culas de poeira toner e papel podem se acumular no interior do MFP Com o tempo esse ac mulo pode gerar problemas de qualidade de impress o como manchas e part culas de toner Este MFP tem um modo de limpeza que pode corrigir e evitar esses tipos de problemas AGBbCC AgB6CC AaBbEC AaBbCc AgBbCC AaBlo c AaBhc AaBk Cc AaBkCc AaBbCc Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX ES Nota Utilize o seguinte procedimento para limpar a passagem do papel com o HP ToolboxFX P
226. painel de controle pressione um bot o do painel de controle para continuar Defini o das op es de cor Use o menu pop up Op es de cor para controlar como as cores devem ser interpretadas e impressas nos programas de software 46 Cap tulo 5 Software para Macintosh PTWW PTWW Nota Para obter mais informa es sobre cores e op es de cor consulte Op es de cor e Gerenciamento de op es de cor de MFP em computadores Macintosh Nota Para obter mais informa es sobre como utilizar as op es de cor consulte Gerenciamento de op es de cores Para configurar as op es de cor 1 2 3 4 Abra o driver de impressora consulte Como abrir os drivers de impressora Selecione Op es de cor Clique em Mostrar op es avan adas Ajuste manualmente as configura es individuais para texto gr ficos e fotografias Ativa o da mem ria 1 2 3 4 5 Abra o Centro de Impress o ou o Utilit rio de configura o da impressora Clique na fila de impress o da HP LaserJet para destac la Escolha Mostrar informa es Na lista suspensa Nome e local escolha Op es instal veis Na lista Total Printer Memory Mem ria total da impressora escolha o intervalo que se aplica ao MFP Clique em Aplicar para salvar as altera es Utiliza o de recursos no driver de impressora Macintosh 47 Gerenciamento de op es de cor de MFP em computadores Macintosh 48 Para algu
227. para a esquerda ou a Seta para a direita para rolar pelas imagens no cart o 2 Pressione OK para selecionar ou desmarcar imagens na tela de exibi o 3 Para girar uma imagem escolha a op o Girar foto em Recursos de foto EX Nota A rota o de uma imagem n o altera a imagem original nem imprime a foto girada 98 Cap tulo 10 Foto PTWW Como criar uma apresentac o de slides de fotos na tela de exibic o gr fica Depois que voc inserir o cart o de mem ria no slot apropriado o MFP poder ler as imagens para exibir uma apresentac o de slides Para criar uma apresentac o de slides 1 Pressione Recursos de foto e escolha Apresenta o de slides As imagens s o exibidas individualmente 2 Pressione Cancelar para encerrar a apresenta o de slides PTWW Como criar uma apresenta o de slides de fotos na tela de exibi o gr fica 99 Ativac o ou desativac o de um cart o de mem ria 1 No servidor da Web incorporado selecione Imprimir e Cart o de mem ria 2 Marque ou desmarque a etiqueta Enable Memory Card Ativar cart o de mem ria Se essa caixa estiver desmarcada o visor do painel de controle exibir a mensagem Cart es de mem ria Desativados quando um cart o de mem ria for inserido 100 Cap tulo 10 Foto PTWW Impress o de fotos diretamente do cart o de mem ria PTWW 1 3 Depois de inserir o cart o de mem ria no MFP consulte Inser o de uma placa de mem ria selecione fotos
228. para escurecer a c pia 14 Reduzir Ampliar pressione a Seta para a esquerda para reduzir o tamanho da c pia ou a Seta para a direita para aumentar o tamanho da c pia 15 Digitalizar para exibe uma lista de destinos pr configurados de e mails e de pastas Para criar um novo destino configure o destino Digitalizar para na esta o de trabalho 16 Bot o para retornar ao menu ou item de menu anterior volta uma tela de menu ou uma etapa na estrutura de menu atual 17 Menu abre o sistema de menu principal 18 Seta para a esquerda lt pressione essa seta para navegar para o submenu anterior ou para o valor anterior na lista de sele o de menus Tamb m permite mover o cursor uma nica posi o para tr s exclui o caractere anterior ou decrementa uma entrada num rica 19 Luz de Pronta verde a luz verde est est vel quando o MFP pode aceitar trabalhos de impress o ou pisca quando o MFP recebe dados de impress o 20 rea de mensagens Exibe duas linhas de 16 caracteres cada Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet CM1015 MFP 19 Utilizac o do visor com duas linhas HP Color LaserJet CM1015 MFP O visor de duas linhas mostra menus e mensagens Para obter uma melhor visualizac o poss vel puxar o visor para cima e ajustar seu ngulo Utilize as setas do painel de controle para navegar nos menus Mensagens de erro e status ser o exibidas na tela Utiliza o das setas do painel de control
229. peciais e S utilize etiquetas que n o tenham adesivos expostos entre si e As etiquetas devem ficar na posi o horizontal e N o utilize etiquetas que estejam com rugas bolhas ou outros tipos de danos M dia especial para impress o 15 e Utilize apenas folhas inteiras de etiquetas pois esse MFP n o oferece suporte impress o em folhas parciais de etiquetas e Utilize apenas etiquetas especificadas para uso com impressoras HP Color LaserJet Para obter instru es sobre como carregar etiquetas consulte Como carregar a bandeja 1 bandeja de alimenta o de folha avulsa ou Como carregar a bandeja 2 Transpar ncias e Utilize somente a bandeja 1 ou a bandeja 2 para imprimir transpar ncias e Para obter informa es sobre configura es de driver orienta o de m dia e bandejas consulte Impress o em m dias especiais e Coloque as transpar ncias em uma superf cie plana depois de remov las do MFP e Utilize apenas transpar ncias especificadas para uso com impressoras HP Color LaserJet A CUIDADO Para evitar danos ao MFP utilize somente transpar ncias recomendadas para MFPs a laser Consulte Informa es sobre acess rios e suprimentos M dias de impress o transparentes que n o tenham sido desenvolvidas para impress o na LaserJet derreter o e danificar o o fusor Papel brilhante e papel fotogr fico e Segure o papel brilhante e o papel fotogr fico para HP LaserJet pelas bordas e P
230. pel Ea Nota Se voc tiver acesso ao HP ToolboxFX a HP recomenda a limpeza da passagem de E papel com o HP ToolboxFX Como limpar a passagem do papel 1 2 3 Pressione Menu Pressione as setas de navega o para selecionar Servi o e pressione OK Pressione as setas de navega o para selecionar Modo de limpeza e pressione OK Uma p gina alimentada lentamente pelo MFP Descarte a p gina quando o processo for conclu do Carregue papel carta ou A4 comum quando solicitado Pressione OK novamente para confirmar e come ar o processo de limpeza Uma p gina alimentada lentamente pelo MFP Descarte a p gina quando o processo for conclu do Calibrar o MPF As calibragens s o executadas a intervalos regulares Para obter a melhor qualidade de impress o poss vel executar uma calibragem a partir do painel de controle Para obter mais informa es sobre calibragem do MFP consulte Calibragem do MFP no painel de controle 216 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW 15 Como trabalhar com a mem ria PTWW Esta se o apresenta informa es sobre os seguintes t picos Mem ria do MFP Instala o de DIMMs de mem ria Verifica o da instala o do DIMM Ativa o da mem ria 217 Mem ria do MFP O HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP tem um slot de dual inline memory module m dulo de mem ria in line duplo DIMM para atualiza o dos recursos do MFP com as seguintes op es
231. pela garantia do MFP Verifique se todos os cartuchos est o instalados no slot correto Para usar esse cartucho selecione a op o de ignorar pressionando OK Substitua o suprimento 1 Remova o cartucho de impress o e verifique se o pino de guia do leitor da etiqueta eletr nica n o est quebrado 2 Reinstale o cartucho de impress o 3 Ligue a impressora 4 Seo problema n o for resolvido substitua o cartucho Instale o cartucho de impress o correto 50 x Erro fusor O dispositivo apresentou um erro de hardware interno Erro Fusor 50 1 temperatura baixa Erro Fusor 50 3 funsor lento Desligue a alimenta o utilizando a chave liga desliga e se um protetor contra oscila o de energia estiver sendo usado remova o Conecte o dispositivo diretamente na tomada da parede Utilize a chave liga desliga para ligar o dispositivo 184 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada Erro Fusor 50 2 temperatura alta Desligue o dispositivo aguarde pelo menos 25 minutos e volte a lig lo Se o problema persistir entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP 54 xx Erro Erro do sensor do toner Desligue o dispositivo espere pelo menos 30 segundos e em seguida ligue o novamente e aguarde sua inicializa o Se o problema pers
232. plicar Clique em Senha Na caixa Senha digite a senha exata a ser definida e em seguida na caixa Confirmar senha digite a mesma senha novamente para confirm la Clique em Aplicar para salvar a senha Para remover a senha de sistema 1 3 4 Abra o HP ToolboxFX e clique em Configurac es do sistema EL Nota Se uma senha tiver sido definida anteriormente para o MFP voc ser solicitado a digit la Digite a senha e clique em Aplicar Clique em Senha Exclua todos os caracteres dos campos Senha e Confirmar senha Clique em Aplicar para remover a senha Para redefinir todas as configura es do MFP para os padr es de f brica Se tiver esquecido ou perdido sua senha conclua as etapas a seguir para redefinir todas as configura es do MFP para os padr es de f brica DA AVISO Ao seguir estas etapas voc remover a senha e todas as configura es realizadas 0 p e o N no MFP No painel de controle pressione Menu Pressione as setas de navega o para selecionar o menu Servi o Pressione OK Pressione as setas de navega o para selecionar o menu Restaurar padr es Pressione OK Pressione OK novamente para confirmar a restaura o dos padr es Manuten o Como 145 Limpeza do vidro do scanner Se o vidro do scanner estiver empoeirado as c pias e as digitaliza es poder o apresentar defeitos 1 Desligue o dispositivo desconecte o cabo de alimenta o da tomada e levante a
233. plicar para remover a senha Imprimir Como 131 Para redefinir todas as configura es do MFP para os padr es de f brica Se tiver esquecido ou perdido sua senha conclua as etapas a seguir para redefinir todas as configura es do MFP para os padr es de f brica AVISO Ao seguir estas etapas voc remover a senha e todas as configura es realizadas no MFP 1 No painel de controle pressione Menu Pressione as setas de navega o para selecionar o menu Servi o Pressione OK 2 3 4 Pressione as setas de navega o para selecionar o menu Restaurar padr es 5 Pressione OK 6 Pressione OK novamente para confirmar a restaura o dos padr es Tipos de papel Utilize essas op es de Tipos de papel do HP ToolboxFX para configurar modos de impress o que correspondam aos v rios tipos de m dia Quando voc seleciona Restaurar modos todos os modos s o redefinidos para as configura es de f brica A Nota Clique em Apply Aplicar para que as altera es entrem em vigor Configura o do sistema Utilize as op es de configura es do sistema do HP ToolboxFX para definir configura es diversas de impress o Essas configura es n o est o dispon veis no painel de controle EX Nota Clique em Apply Aplicar para que as altera es entrem em vigor Servico Durante o processo de impress o part culas de poeira toner e papel podem se acumular no interior do MFP Com o tempo esse a
234. po de papel para cada bandeja Determinar a vida til restante de todos os suprimentos e solicitar novos Visualizar e alterar configura es das bandejas Exibir e alterar configura es do MFP Visualizar e imprimir p ginas internas de informa es Visualizar e alterar configura es da rede O servidor da Web incorporado suporta estes navegadores do Windows Windows Macintosh Microsoft Internet Explorer 6 0 e vers es mais recentes Safari 1 2 ou vers es mais recentes Netscape 7 0 ou vers es mais recentes Netscape 7 0 ou vers es mais recentes Opera 7 0 ou vers es mais recentes Opera 7 0 ou vers es mais recentes Firefox 1 0 ou vers es mais recentes Firefox 1 0 ou vers es mais recentes Mozilla 1 6 ou vers es mais recentes Mozilla 1 6 ou vers es mais recentes O servidor da Web incorporado funciona quando o MFP est conectado a uma rede IP O servidor da Web incorporado n o suporta conex es do MFP com base em IPX ou AppleTalk N o necess rio ter acesso Internet para abrir e utilizar o servidor da Web incorporado Acesso ao servidor da Web incorporado utilizando uma conex o de rede Utilizando um navegador da Web suportado digite o endere o IP do MFP no campo Endere o URL Para encontrar o endere o IP imprima uma p gina de configura o Para obter mais informa es sobre como imprimir uma p gina de configura o consulte P gina de configura o ES Nota Se n o tiver
235. positivo mostra informa es sobre suprimentos Para fazer pedidos use o HP ToolboxFX Procedimentos de armazenamento de suprimentos Siga estes procedimentos para armazenar cartuchos de impress o e N o remova o cartucho de impress o da embalagem at o momento de utiliz lo CUIDADO Para evitar danos n o exponha o cartucho de impress o luz por mais de alguns minutos e Consulte Tabela C 5 Especifica es ambientais para saber quais s o as faixas de temperatura de opera o e armazenamento e Armazene o suprimento na posi o horizontal e Armazene o suprimento em um local escuro e seco longe do calor e de fontes magn ticas Substitui o e reciclagem de suprimentos Ao instalar um novo cartucho de impress o HP siga as instru es contidas na embalagem do novo suprimento ou consulte o Guia de primeiros passos Ao reciclar suprimentos e Coloque o suprimento usado na embalagem em que veio o novo suprimento e Preencha a etiqueta de devolu o inclusa e Envie o suprimento usado HP para reciclagem Para obter informa es completas consulte o guia de reciclagem fornecido com cada novo item de suprimento HP Consulte Suprimentos para impress o da HP LaserJet para obter mais informa es sobre o programa de reciclagem da HP Pol tica da HP sobre suprimentos de outros fabricantes A Hewlett Packard Company n o pode recomendar o uso de suprimentos de outros fabricantes novos ou recondicionados C
236. presenta listas brancas verticais ou desbotadas Aa Aa Aa Aa Aa Cc Cc Cc Cc Cc A m dia de impress o pode n o atender s especifica es HP Use m dia que atenda s especifica es HP Consulte M dia suportada neste MFP Um ou mais cartuchos de impress o podem estar com a carga baixa Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa Se o erro persistir inspecione os cartuchos de impress o para verificar se h defeitos na rea de impress o Se o problema persistir entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP A c pia apresenta linhas indesejadas Bota BoCa BoCa BoCa BoCa A bandeja 1 pode estar colocada de forma incorreta O vidro do scanner de mesa pode estar sujo Verifique se a bandeja 1 est no lugar Limpe a passagem do papel Consulte Limpeza do MFP H uma imagem no verso do original ou a tampa do scanner est com defeito Na base de vidro do scanner coloque tr s folhas de papel em branco sobre o original feche a tampa do scanner e redigitalize o original Pontos ou manchas pretas aparecem na c pia As c pias est o muito claras ou escuras Se o problema persistir entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte forne
237. press o 14 M dia que pode danificar a impressora N o use nenhum tipo de m dia que possa danificar a impressora N o use m dia grampeada N o use transpar ncias etiquetas nem papel fotogr fico ou brilhante desenvolvidos para impressoras a jato de tinta ou outras impressoras de baixa temperatura Use apenas m dias especificadas para uso com impressoras HP Color LaserJet N o use pap is em alto relevo nem pap is revestidos que n o tenham sido desenvolvidos para as temperaturas do fusor N o use papel timbrado com corantes em baixa temperatura ou termografia Formul rios pr impressos ou papel timbrado devem usar tintas desenvolvidas para as temperaturas de aquecimento do fusor N o use m dias que produzam emiss es prejudiciais ou que derretam partam ou descoloram quando expostas temperatura do fusor Para encomendar suprimentos de impress o para HP LaserJet v para http www hp com go lisupplies nos EUA ou para http Awvww hp com ghp buyonline html em outros locais M dia que deve ser evitada As m dias que n o estiverem de acordo com as especifica es da impressora reduzir o a qualidade de impress o e aumentar o a ocorr ncia de congestionamentos N o use papel spero demais Use papel com menos de 250 Sheffield de uniformidade testada N o use papel com cortes ou perfura es exceto o papel perfurado padr o com 3 furos N o use formul rios com v rias partes ou p ginas Pa
238. preto Os seguintes fatores podem influenciar na capacidade de criar correspond ncia entre as cores impressas e as cores que s o mostradas na tela e M dia de impress o e Colorantes do MFP por exemplo tintas ou toners e Processo de impress o por exemplo tecnologia de jato de tinta press o ou laser e Ilumina o direta e Programas e Drivers da impressora e Sistema operacional do computador e Monitores e Drivers e placas de v deo e Ambiente operacional muito mido ou muito seco e Diferen as pessoais na percep o de cores e Varia es entre o processamento de cores RGB e CMYK s vezes as cores mostradas na tela n o correspondem com exatid o s cores impressas O melhor m todo para criar correspond ncia entre as cores exibidas na tela e as cores do MFP imprimir cores sRGB O MFP utiliza o padr o sRGB e otimiza automaticamente a impress o em cores Utilize o software HP ToolboxFX para imprimir uma paleta das Cores b sicas do Microsoft Office A paleta utilizada para selecionar a cor final no documento impresso 1 No HP ToolboxFX selecione a pasta Ajuda 2 Na se o Solu o de problemas de qualidade de impress o selecione Print Basic Colors Cores b sicas de impress o Essa paleta mostra a cor impressa real vista quando a op o de cor b sica selecionada no aplicativo Microsoft Office Para obter mais informa es sobre como solucionar problemas relacionados a impress es em c
239. primento HP for usado ignorando a necessidade de substitui o n o ser o considerados defeitos de materiais ou de fabrica o de acordo com a Declara o de garantia limitada de cartuchos de impress o HP Para obter informa es sobre garantia consulte Declara o de garantia limitada para cartuchos de impress o Configura o O recurso que permite ignorar substitui o de cartuchos s pode ser ativado no menu do painel de controle 1 No menu principal pressione as setas de navega o para selecionar Config do sistema e pressione OK 2 Pressione as setas de navega o para selecionar Qualid impress o e pressione OK 3 Pressione as setas de navega o para selecionar Substituir suprimento e pressione OK 4 Pressione as setas de navega o para selecionar Ignorar falta e pressione OK 5 Pressione OK Se Parar na falta for selecionado o MFP parar de imprimir quando o cartucho atingir o ponto de substitui o recomendado Quando Ignorar falta selecionado o MFP continua a imprimir quando o cartucho atinge o ponto de substitui o recomendado A configura o padr o de f brica Parar na falta Opera o cont nua O recurso Ignorar substitui o pode ser ativado ou desativado a qualquer momento e n o necess rio reativ lo para cada cartucho O MFP continua a imprimir automaticamente quando o cartucho atinge a substitui o recomendada O MFP exibe a mensagem Subst suprimento Ignorar em uso qu
240. primento em uso O usu rio optou por continuar imprimindo al m do ponto de sa da Um suprimento est com pouca carga e utilizar a op o Ignorar pode resultar em uma qualidade de impress o insatisfat ria Na bandeja 1 verifique se a m dia foi inserida suficientemente na bandeja Na bandeja 2 ou na bandeja opcional 3 verifique se a guia de comprimento do papel est na posi o correta para o tamanho da m dia que est sendo usado Recarregue a m dia na bandeja de entrada e pressione OK para continuar o trabalho Se o problema persistir entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP Substitua o suprimento Substituir cartucho lt cor gt Substituir suprimento O medidor de suprimentos exibe os n veis de consumo dos cartuchos de impress o Substituir suprimentos Ignorar em uso Pronto O medidor de suprimentos exibe os n veis de consumo dos cartuchos de impress o Essa a mensagem exibida quando um suprimento n o HP instalado pela primeira vez PTWW O cartucho de impress o lt colorido gt est com pouca carga Uma destas mensagens pode ser exibida e Comprar cartucho preto A luz Pronto est acesa e Comprar cartucho ciano A luz Pronto est acesa e Comprar cartucho magenta A luz Pronto est acesa e Comprar cartucho amarelo A luz Pronto est acesa O cartucho est sem toner
241. primir usando papel de outra bandeja Tipo ou Tamanho Faz com que a impressora puxe o papel ou a m dia de impress o da primeira bandeja que estiver carregada com o tipo ou o tamanho selecionado Imprima sempre por Tipo no caso de m dias especiais como etiquetas ou transpar ncias PTWW Controle de trabalhos de impress o 61 Configurac o Descri o Ez Nota Se as bandejas n o tiverem sido configuradas para um determinado tipo ou tamanho no HP ToolboxFX carregue o papel ou a m dia de impress o em uma bandeja e selecione Tipo ou Tamanho na caixa de di logo Configurac o de p gina na caixa de di logo Imprimir ou no driver da impressora Nota Um Administrador ou um usu rio comum pode configurar o HP ToolboxFX para instruir o MFP a puxar o papel de uma bandeja pr configurada para um Tipo ou um Tamanho espec fico Ter uma bandeja dedicada pr configurada para impress o pode ser til quando o mesmo tipo de m dia impresso com frequ ncia Recursos do driver da impressora Alguns drivers de impressora e sistemas operacionais n o suportam todos esses recursos do MFP Tarefa Guia do driver Op o Definir papel personalizado Papel Size is Tamanho Imprimir em escala de cinza Cor Print in Grayscale Imprimir em escala de cinza Criar e utilizar marcas d gua Efeitos Watermark Marca d gua 299 EJ Nota Nos ambientes E Windows 2000 e XP s o necess rios privil gi
242. proje o especifica es 13 16 138 U User Datagram Protocol UDP vis o geral 114 V velocidade digitaliza o solucionar problemas 205 262 ndice velocidade baixa solucionar problemas digitaliza o 205 verifica o da instala o do DIMM 223 W Windows adicionar destinos de e mail para digitaliza o 87 141 adicionar destinos de pasta ou e mail de digitalizar para 86 140 ativa o de mem ria 224 desinstala o do software 38 digitaliza o a partir de software TWAIN ou WIA 90 digitaliza o a partir do painel de controle do dispositivo 86 140 digitalizar utilizando o HP Solution Center 88 driver de digitaliza o 8 impress o no 63 136 recursos do driver 62 135 Vers es suportadas 8 PTWW O 2006 Hewlett Packard Development Company L P www hp com CB394 90922
243. que podem exigir alguma ac o Mensagens de alerta e de advert ncia aparecem temporariamente e podem exigir que o usu rio reconheca a mensagem pressionando OK para continuar ou pressionando Cancelar para cancelar o trabalho Com alguns avisos o trabalho pode n o ser conclu do ou a qualidade de impress o pode ser afetada Se o alerta ou a mensagem de advert ncia estiverem relacionados impress o e o recurso de continua o autom tica estiver ativado o MFP tentar retomar o trabalho de impress o depois que a mensagem de advert ncia tiver aparecido por 10 segundos sem reconhecimento As mensagens de erro cr tico podem indicar um tipo de falha Desligar e ligar o dispositivo pode corrigir o problema Se um erro cr tico persistir o MFP poder precisar de manuten o PTWW Mensagens do painel de controle 183 Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada lt Cor gt n o autorizada Um suprimento novo n o HP foi instalado Uma dessas quatro mensagens exibida at que um suprimento HP seja instalado ou at que o bot o OK seja pressionado e Preto n o autorizado e Magenta n o autorizado e Ciano n o autorizado e Amarelo n o autorizado Se voc acredita ter comprado um suprimento HP visite o site contra fraudes da HP no endere o http www hp com go anticounterfeit A necessidade de manuten o ou reparos decorrentes do uso de suprimentos n o HP n o est coberta pela garantia da H
244. quele que permite a duplexa o manual Windows 2000 e XP No menu Arquivo clique em menu Iniciar Imprimir selecione a impressora e Clique em Iniciar aponte para Configura es e clique em Clique em Iniciar aponte para Configura es e clique em cl ssico clique em Propriedades ou Impressoras ou em Impressoras Impressoras ou em Impressoras e Prefer ncias As etapas reais e aparelhos de fax Clique com o aparelhos de fax Clique com o bot o podem variar este o m todo mais bot o direito do mouse no cone da direito do mouse no cone da impressora comum impressora e em seguida clique e em seguida clique em em Prefer ncias de impress o Propriedades Clique na guia Configurar Windows XP No menu Arquivo clique em Clique em Iniciar clique em Clique em Iniciar e em Impressoras e Imprimir selecione a impressora e clique em Propriedades ou Prefer ncias As etapas reais podem variar este o m todo mais comum Impressoras e aparelhos de fax clique com o bot o direito do mouse no nome ou no cone da impressora e em seguida clique em Prefer ncias de impress o aparelhos de fax Clique com o bot o direito do mouse no cone da impressora e em seguida clique em Propriedades Clique na guia Configurar 1 O acesso s configura es padr o do MFP pode ser restrito e portanto indispon vel PTWW M dia especial para impress o Esse MFP oferece suporte impress o em m dia
245. r mais instru es Para obter mais ajuda visite hitp www hp com support cl 1015_ 1017 Ef Nota Depois que voc substituir ou trocar um cartucho de impress o preto uma p gina de limpeza ser impressa automaticamente Isso ajuda a evitar a presen a de part culas na frente ou no verso dos documentos impressos Para realizar uma limpeza mais completa consulte Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX PTWW Troca de cartuchos de impress o 177 Calibragem do MPF O MFP realiza a auto calibragem mas as configura es de calibragem podem ser ajustadas manualmente com o HP ToolboxFX Diferen as de ambiente assim como cartuchos de impress o antigos podem gerar flutua es na densidade da imagem O MFP cuida disso usando um controle de estabilizac o de imagens O MFP calibrado automaticamente diversas vezes para manter o mais alto n vel de qualidade de impress o Voc tamb m pode solicitar uma calibragem usando o HP ToolboxFX O MFP n o interrompe um trabalho de impress o para fazer a calibragem Ele aguarda a conclus o do trabalho para fazer a calibragem ou a limpeza Enquanto est fazendo a calibragem o MFP pausa a impress o pelo tempo necess rio para concluir o processo 239 A E r A EM Nota Esse processo de calibragem calibra a impressora Ele n o calibra o scanner de imagem Calibragem do MFP no painel de controle 1 Pressione Menu Pressione as setas de navega o at que Con
246. r 200 W 190 W 150 W 18W 18W ow LaserJet CM1015 MFP HP Color 200 W 190 W 150 W 18 W 18 W ow LaserJet CM1017 MFP Valores sujeitos a altera o consulte http www hp com support cliCM1015 CM1017 para obter informa es atualizadas A alimenta o el trica informada representa os valores mais altos medidos para impress o c pia em cores e monocrom tica com todas as voltagens padr o Tempo padr o do modo de Pronto at Economia de energia O minuto Tempo de recupera o do modo de Economia de energia at o in cio da impress o 14 segundos Dissipa o m xima de calor para todos os modelos no modo Pronto 62 BTU hora A velocidade do HP Color LaserJet CM1015 MFP e do HP Color LaserJet CM1017 MFP de 8 ppm tamanhos carta e A4 N Oo a A v AVISO Os requisitos de alimenta o baseiam se no pa s regi o em que o MFP vendido N o converta as tens es de opera o Isso pode danificar o MFP e invalidar a garantia do produto Tabela C 5 Especifica es ambientais Recomendado Em opera o Armazenamento MFP e cartucho de 20 a 27 C 15 a 32 5 C 20 a 40 C impress o Temperatura Umidade relativa 20 a 70 10 a 80 95 ou menos Esses valores est o sujeitos a altera es Consulte http www hp com support cljCM1015_CM1017 para obter informa es atualizadas Tabela C 6 Emiss es ac sticas N vel de pot ncia sonora Declarado pela ISO 9296 Imprimindo copiando 8
247. r da impress o de uma imagem digitalizada selecione uma configura o de resolu o ou de cor que atenda a suas necessidades no software de scanner A resolu o e a cor afetam os seguintes recursos das imagens digitalizadas e Claridade da imagem e Textura das grada es macia ou spera e Tempo de digitaliza o e Tamanho do arquivo A resolu o da digitaliza o medida em pixels por polegada ppi Cores escala de cinza e preto e branco definem o n mero de cores poss veis Ajuste a resolu o do hardware do scanner para at 1200 ppi O software pode executar uma resolu o avan ada de at 19 200 ppi Al m disso configure a cor e a escala de cinza em 1 bit preto e branco ou em 8 bits 256 n veis de cinza para 24 bits true color A tabela de instru es de resolu o e cores relaciona dicas simples de digitaliza o 229 N PA o A E EM Nota A configura o da resolu o e das cores em um valor alto pode criar arquivos grandes que ocupam espa o em disco e retardam o processo de digitaliza o Antes de configurar a resolu o e as cores determine como a imagem digitalizada est sendo utilizada Instru es de resolu o e cores Esta tabela descreve as configura es de resolu o e cores recomendadas para diferentes tipos de trabalhos de digitaliza o Uso pretendido Resolu o recomendada Configura es de cores recomendadas Exibir na tela 75 ppi e Preto e branco para texto
248. r dispositivos de rede Usado principalmente por aplicativos da Microsoft Bonjour referido normalmente como Rendezvous ou Protocolo de reconhecimento de dispositivo utilizado para multicast Domain Name Service Servi o de nomes de ajudar a localizar e configurar dispositivos de rede Usado dom nios de difus o seletiva mDNS principalmente por aplicativos da Apple Macintosh Para obter mais informa es consulte Software para Macintosh 112 Cap tulo 11 Configura o e administra o de rede HP Color LaserJet CM1017 MFP PTWW PTWW Tabela 11 3 Mensagens e gerenciamento Nome do servi o Descri o Hyper Text Transfer Protocol HTTP Permite que os navegadores da Web se comuniquem com um servidor da Web incorporado Simple Network Management Protocol SNMP Utilizado por aplicativos de rede para gerenciamento de dispositivos Objetos SNMP v1 e Management Information Base Base de informa es de gerenciamento MIB 11 padr o s o suportados Tabela 11 4 Endere amento IP Nome do servi o Descri o Dynamic Host Configuration Protocol DHCP Para atribui o de endere o IP autom tico O servidor DHCP fornece um endere o IP ao dispositivo Geralmente n o necess ria a interven o do usu rio para que o MFP obtenha um endere o IP de um servidor DHCP Bootstrap Protocol BOOTP Para atribui o de endere o IP autom tico O servidor BOOTP fornece um endere o IP ao dispositivo nece
249. r o Relat rio de rede a partir do painel de controle 1 2 3 4 5 Pressione Menu Pressione as setas de navega o para selecionar o menu Relat rios Pressione OK Pressione as setas de navega o para selecionar Relat rio de rede Pressione OK para imprimir a P gina de configura o de rede P ginas de informa es 153 4 5 Configura o de hardware de rede Exibe a configura o atual de hardware do MFP como informa es sobre status endere o de hardware c digo de data do firmware velocidade da conex o bem como o tempo limite da conex o Recursos ativados Exibe configura es de senha protocolo de rede cart o de mem ria impress o LPD Bonjour e HPSLP TCP IP Exibe informa es sobre host dom nio nome da impressora entre outros dados de IP SNMP Exibe o status a vers o e os nomes de comunidade set get Estat sticas da rede Exibe informa es sobre pacote e colis o P ginas de fontes As p ginas de fontes fornecem listas das fontes dispon veis no MFP incluindo fontes HP PostScript n vel 3 fontes PCL e fontes PCL6 Para imprimir uma p gina de fontes a partir do painel de controle 1 2 3 4 5 Pressione Menu Use as setas de navega o para selecionar o menu Relat rios Pressione OK Use as setas de navega o para selecionar Lista fontes PS ou Lista fontes PCL Pressione OK para imprimir a p gina de fontes selecionada 154 Cap tulo 13 Gerenciame
250. ra es no MFP posteriormente Senha Se definida a senha dever ser inserida para alterar todas as configura es de sistema os alertas de e mail ou as configura es de rede do HP ToolboxFX Informa es sobre o dispositivo Salve as informa es do dispositivo do HP ToolboxFX para us las como refer ncia futura sobre o MFP As informa es digitadas nesses campos aparecem na p gina Configura o Qualquer caractere pode ser digitado nesses campos ES Nota Clique em Apply Aplicar para que as alterac es entrem em vigor HP ToolboxFX 159 Manuseio de papel Utilize as op es de manuseio de papel do HP ToolboxFX para definir as configura es padr o Essas op es s o as mesmas que est o dispon veis nos menus Config do sistema e Configura o do papel do painel de controle Para obter mais informa es consulte Menus do painel de controle H tr s op es para processar trabalhos de impress o quando o produto est sem m dia e Selecione Wait for paper to be loaded Aguardar que o papel seja carregado e Selecione Cancel Cancelar na lista suspensa Paper out action A o para falta de papel para cancelar o trabalho de impress o e Selecione Override Ignorar na lista suspensa Paper out time Tempo sem papel para enviar o trabalho de impress o para outra bandeja de papel O campo Paper out time Tempo sem papel especifica quanto tempo o MFP aguarda antes de agir de acordo com suas sele es E
251. ra garantir uma cor uniforme n o use papel que tenha marca d gua se desejar imprimir padr es s lidos Cap tulo 2 M dia de impress o PTWW M dia especial para impress o PTWW Esse MFP oferece suporte impress o em m dia especial Para obter informa es sobre configura es de driver orienta o de m dia e bandejas consulte Impress o em m dias especiais Para obter instru es sobre como carregar envelopes consulte Como carregar a bandeja 1 bandeja de alimenta o de folha avulsa ou Como carregar a bandeja 2 Envelopes e Armazene os envelopes na horizontal e Os envelopes n o devem estar enrugados cortados grudados ou danificados de qualquer outra forma N o use envelopes com grampos presilhas de metal aberturas revestimentos adesivos autocolantes ou outros materiais sint ticos e S utilize envelopes cuja costura se estenda at sua extremidade conforme indicado na ilustra o a seguir O 1 Aceit vel 2 Inaceit vel e Os envelopes com fita adesiva ou com mais de uma aba dobr vel para lacre devem usar adesivos compat veis com o calor e a press o do fusor CUIDADO Se os procedimentos acima n o forem seguidos poder o ocorrer congestionamentos Etiquetas Ao escolher as etiquetas leve em considera o a qualidade de cada componente e Para obter informa es sobre configura es de driver orienta o de m dia e bandejas consulte Impress o em m dias es
252. reiniciada automaticamente Selecione Reiniciar TCP IP para restaurar os valores padr o de todas as configura es TCP IP Velocidade de conex o Autom tico 10T Full 10T Half 100TX Full 100TX Half A impressora detecta automaticamente a velocidade de conex o correta para a rede Utilize esse menu para definir a velocidade de conex o manualmente se necess rio Depois que voc definir a velocidade de conex o a impressora ser reiniciada automaticamente Cart o de mem ria Define os slots de cart o de mem ria Restaurar padr es Restaura os padr es de f brica de todas as configura es de rede 128 Cap tulo 12 Como PTWW Imprimir Como Utilize esta sec o para responder d vidas relacionadas com impress o PTWW Configura es do sistema A pasta Configura es do sistema do HP ToolboxFX cont m links para as seguintes p ginas principais Informa es sobre o dispositivo Visualize informa es sobre o MFP como a descri o e uma pessoa de contato Manuseio de papel Altere as configura es de manuseio de papel do MFP como o tamanho e o tipo padr o de papel Qualidade de impress o Altere as configura es de qualidade da impress o do MFP Densidade de impress o Altere as configura es de densidade de impress o como contraste destaques meios tons e sombras Tipos de papel Altere as configura es de modo do MFP para cada tipo de m dia como pap
253. retos inesperados no visor do painel de controle N o toque o visor do painel de controle caso voc tenha recebido uma carga de energia est tica por exemplo ter caminhado sobre carpetes em um ambiente com pouca umidade O dispositivo foi exposto a um campo magn tico ou el trico Linhas ou pontos inesperados podem aparecer no visor do painel de controle ou ele pode ficar em branco se o dispositivo tiver sido exposto a um campo el trico ou magn tico Para solucionar esse problema realize este procedimento 1 Desligue o dispositivo 2 Retire o do campo magn tico ou el trico 3 Ligue o dispositivo novamente O painel de controle do dispositivo apresenta pontos ou linhas pretas ou fica em branco 207 Como remover congestionamentos de papel Ocasionalmente o papel ou outra m dia de impress o podem causar um congestionamento durante um trabalho de impress o Alguns dos motivos incluem os seguintes eventos CUIDADO N O use qualquer tipo de ferramenta ou objeto pontiagudo para auxiliar na solu o de congestionamentos de papel As bandejas de entrada foram carregadas incorretamente ou est o muito cheias A bandeja 2 ou a bandeja opcional 3 foi aberta durante um trabalho de impress o H muitas folhas acumuladas ou bloqueando a rea de sa da A m dia que est sendo usada n o atende s especifica es da HP Consulte Impress o em m dias especiais O ambiente no qual a m dia de impress o foi arm
254. rtar texto digitalizado para o programa de processamento de texto favorito com o intuito de edit lo posteriormente 90 Cap tulo 9 Digitalizar PTWW Readiris O software do MFP inclui um CD ROM individual do software OCR Readiris PRO 10 Para utilizar o programa Readiris instale o a partir do CD ROM de software apropriado e siga as instru es na Ajuda on line Digitalizac o de uma foto 1 Coloque a foto no scanner de mesa com a imagem voltada para baixo e com o canto superior esquerdo da foto no canto inferior direito do vidro 2 Feche a tampa com cuidado 3 Digitalize a foto utilizando um dos m todos de digitaliza o Consulte M todos de digitaliza o para obter mais informac es Digitalizac o de originais de margem a margem Para obter informa es sobre c pia e digitaliza o de originais de margem a margem consulte Copiar originais de margem a margem Cancelamento de um trabalho de digitaliza o Para cancelar um trabalho de digitaliza o utilize um destes procedimentos e No painel de controle pressione Cancelar e Clique em Cancelar na caixa de di logo exibida na tela Quando cancelar um trabalho de digitaliza o remova o original do scanner de mesa 299 E A A EX Nota Esses procedimentos variam em sistemas operacionais Macintosh PTWW Digitaliza o utilizando software compat vel com TWAIN e WIA 91 Resolu o e cor do scanner Para melhorar a resolu o ou a co
255. s nenhuma mensagem ser exibida no painel de controle ou no HP ToolboxFX Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa 192 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW PTWW Problema Causa Solu o A quantidade de sombreado de fundo n o aceit vel AdaBbCc AaBbCc AaBbCc AdaBbCc AaBbCc A m dia de impress o pode n o atender s especifica es HP Use outro papel com uma gramatura mais leve Condi es muito secas baixa umidade podem aumentar a quantidade de sombreamento de fundo Um ou mais cartuchos de impress o podem estar com a carga baixa Se cartuchos de impress o n o HP forem usados nenhuma mensagem ser exibida no painel de controle ou no HP ToolboxFX Verifique o ambiente onde est o MFP Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa H manchas de toner na m dia AaBOCC AaBhc AaBkyCc AaBkCc AadaBbCc A m dia de impress o pode n o atender s especifica es HP Use m dia que atenda s especifica es HP Se aparecerem manchas de toner na margem anterior do papel isso indica que as guias de m dia est o sujas ou que h part culas de toner acumuladas no caminho de impress o Limpe as guias da m dia e a passagem do papel O toner mancha facilmente quando tocado PE as BARBRCC O MFP n o est configurado para imprimir no tipo d
256. s pressione as setas de navega o para aumentar ou diminuir o n mero de c pias produzidas 11 12 Claro Escuro pressione a Seta para a esquerda para clarear a c pia ou a Seta para a direita para escurecer a c pia Pressione Iniciar c pia Cor para iniciar um trabalho de c pia colorida 13 Pressione Iniciar c pia Preto para iniciar um trabalho de c pia monocrom tica 14 Reduzir Ampliar exibe uma lista tempor ria de c pias e altera es de tamanho 15 Recursos de c pia exibe um menu de recursos de c pia 16 17 Digitalizar para exibe uma lista de destinos pr configurados de e mails e de pastas Para criar um novo destino configure o destino Digitalizar para na esta o de trabalho Selecionar fotos pressione Selecionar fotos para escolher uma ou mais fotos 18 Recursos de foto pressione Recursos de foto para selecionar recursos de foto 19 20 Retornar ao menu ou ao item de menu anterior volta uma tela de menu ou uma etapa na estrutura de menu atual Seta para a esquerda lt pressione essa seta para navegar para o submenu anterior ou para o valor anterior na lista de sele o de menus Tamb m permite mover o cursor uma nica posi o para tr s exclui o caractere anterior ou decrementa uma entrada num rica 21 Menu abre o sistema de menu principal 22 Luz de Pronta verde a luz verde est est vel quando o MFP pode aceitar trabalhos
257. s 50 vis o geral 114 envelopes especifica es 13 15 137 impress o 60 envio do MFP 239 escala de cinza digitaliza o 93 solucionar problemas 196 escuro configura es de contraste c pia 79 especifica es ambientais 243 envelopes 15 137 etiquetas 15 138 ndice 257 Material Safety Data Sheet Folha de dados de seguran a de materiais 250 MFP 242 papel 244 recursos do MFP 3 transpar ncias 16 138 especifica es de bateria 249 especifica es de merc rio 249 especifica es de oz nio 248 especifica es de temperatura ambiente do MFP 243 especifica es de umidade ambiente do MFP 243 especifica es el tricas 242 etiquetas especifica es etiquetas adesivas especifica es 13 15 138 etiquetas postais especifica es 13 15 138 exclus o de trabalhos de impress o 68 expectativas de vida til suprimentos 168 13 15 138 F faixas solucionar problemas 192 foto exibir do cart o de mem ria 98 girar a partir da tela de exibi o 98 fotos impress o de um ndice 105 impress o diretamente do cart o de mem ria 101 142 placas de mem ria inser o 96 fotos solucionar problemas digitaliza o 204 fundo acinzentado 193 fundo acinzentado solu o de problemas 193 G garantia cartucho de impress o 235 258 ndice estendida 238 250 produto 233 234 garantia estendida 238 250 gateways vis o geral 115 gerenciamento da rede 109 Guia Ajuda HP
258. s aqui anulam as configura es alteradas em qualquer outro lugar Caixa de di logo Imprimir Essa caixa de di logo exibida quando voc clica em Imprimir Configurar impress o ou em um comando semelhante do menu Arquivo no programa de software Ela tamb m faz parte do programa mas sua prioridade mais baixa do que a da caixa de di logo Configura es de aplicativo As configura es alteradas na caixa de di logo Imprimir n o anulam aquelas alteradas na caixa de di logo Configura es de aplicativo As configura es alteradas aqui anulam as configura es alteradas no driver da impressora Driver de impressora O driver da impressora exibido quando voc clica em Propriedades na caixa de di logo Imprimir As configura es alteradas aqui n o substituem as configura es alteradas em qualquer outro lugar Sele o das configura es de m dia de impress o Quando um trabalho enviado para a impressora o driver da impressora decide que bandeja de papel ser usada para puxar a m dia Por padr o a impressora seleciona automaticamente a bandeja mas uma bandeja espec fica pode ser escolhida com base em tr s configura es especificadas pelo usu rio Fonte Tipo e Tamanho Essas configura es est o dispon veis nas caixas de di logo Configura es de aplicativo e Imprimir ou no driver da impressora Configura o Descri o Fonte Faz com que a impressora puxe o papel de uma bandeja especificada pelo
259. s com o Mac OS X continua o Quando conectado atrav s de um cabo USB o MFP n o aparece no Utilit rio de configura o da impressora depois que o MFP selecionado Motivo Solu o e Verifique se est sendo usado o cabo USB de alta velocidade adequado e Verifique se n o h muitos dispositivos USB consumindo energia da corrente Desconecte todos os dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente porta USB do computador host e Verifique se h mais de dois hubs USB sem alimenta o el trica conectados em s rie na corrente Desconecte todos os dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente porta USB do computador host Ez Nota O teclado iMac um hub USB sem alimenta o 52 Cap tulo 5 Software para Macintosh PTWW 6 PTWW Impress o e Como carregar as bandejas e Impress o em m dias especiais e Controle de trabalhos de impress o e Impress o nos dois lados do papel e Cancelamento de um trabalho de impress o O HP ToolboxFX fornece informa es sobre como gerenciar o MFP e suas configura es Consulte HP ToolboxFX 53 Como carregar as bandejas Utilize m dias de impress o especiais como envelopes etiquetas papel brilhante para HP LaserJet papel fotogr fico para HP LaserJet e transpar ncias somente nas bandejas 1 e 2 EX Nota A bandeja 3 um acess rio Neste guia ela chamada de bandeja opcional 3 A CUIDADO N o vent
260. s de seguran a de materiais 250 Programa de devolu o e reciclagem de suprimentos de impress o HP 249 PTWW slots mem ria 4 software carregando 10 configura es altera o 63 136 desinstala o 38 digitaliza o a partir de TWAIN ou WIA 90 HP Device Configuration 49 HP ToolboxFX 157 Macintosh 42 OCR Readiris instala o 91 recursos 62 135 sistemas operacionais suportados 8 Windows recursos 32 software compat vel com TWAIN digitaliza o a partir de 90 software compat vel com WIA digitaliza o a partir de 90 software de MFP Macintosh 41 software de OCR instala o 91 software de reconhecimento ptico de caracteres instala o 91 software OCR Readiris instala o 91 solu o de problemas Macintosh 50 solucionar problemas as p ginas n o s o impressas 200 cabos USB 200 calibragem do MFP 146 178 congestionamentos 208 cor 196 defeitos recorrentes 196 impress o desbotada 192 linhas p ginas impressas 192 mancha de toner 193 mensagens do painel de controle 183 m dia enrolada 195 P gina de configura o impress o 110 150 P gina de configura o de rede impress o 110 P gina de demonstra o impress o 150 p ginas em branco 200 p ginas tortas 195 199 papel 198 part culas de toner problemas na alimenta o 199 qualidade da digitaliza o 204 qualidade da impress o 191 rugas 195 substitui o de cartuchos de impress o 169 texto 194 toner dispers
261. s e configura o do produto ajuda e solu o de problemas e reorganiza o de suprimentos e Configura o do HP ScanTo para permitir que as digitaliza es sejam iniciadas no painel de controle do produto HP Customer Participation Program Esse software oferece benef cios adicionas dispon veis apenas para clientes de impress o HP Depois de instalar o software use o para participar de pesquisas de mercado criadas para melhorar os produtos HP e a experi ncia dos clientes Um convite ser exibido na tela dentro de algumas semanas e quando isso ocorrer voc poder decidir se deseja ou n o participar Os clientes que realizam muitos trabalhos de impress o tamb m poder o receber um convite para participar de programas que oferecem benef cios como ofertas especiais pr mios e suporte t cnico avan ado Ef Nota A participa o totalmente volunt ria Este E programa fornecer uma divulga o completa no momento do convite Se nesse momento voc optar por participar o software poder ocasionalmente estabelecer uma conex o com a HP quando voc estiver on line isso ter um impacto insignificante sobre a velocidade de conex o e processamento As informa es pessoais nunca ser o enviadas para a HP a n o ser que voc d permiss o O endere o IP s ser utilizado para ativar a conex o e para fins de seguran a Esse software regido pela Pol tica de privacidade da HP localizada em http www
262. s e saturadas Utilize esta configura o para imprimir fotos e A op o Dispositivo configura o MFP para imprimir dados RGB em modo de dispositivo bruto Para processar fotografias adequadamente com essa op o selecionada gerencie as cores por meio do programa de software ou no sistema operacional e A op o V vido instrui o MFP a aumentar a satura o da cor nos meios tons Objetos menos coloridos s o processados com mais cores Esse valor recomendado para a impress o de gr ficos comerciais Cinzas neutros A configurac o Cinzas neutros determina o m todo de criac o de cores cinzas usadas em texto elementos gr ficos e fotos e Somente em preto gera cores neutras cinzas e preto usando apenas o toner preto Essa op o garante que as cores neutras n o tenham uma difus o de cores e A op o 4 cores gera cores neutras combinando as quatro cores de toner Essa op o produz gradua es e transi es mais niveladas para cores n o neutras Al m disso produz a cor preta mais escura poss vel PTWW Gerenciamento de op es de cores 73 Correspond ncia de cores A correspond ncia entre as cores de sa da do MFP e a tela do computador complexa pois os MFPs e os monitores utilizam m todos diferentes para produzir cores Os monitores exibem as cores em pixels de luz atrav s de um processo de cores RGB vermelho verde azul mas os MFPs imprimem as cores utilizando um processo CMYK ciano magenta amarelo e
263. s informa es mais recentes sobre o software Drivers mais recentes drivers adicionais e outros softwares est o dispon veis na Internet e em outras fontes de acesso Quando o acesso Internet n o estiver dispon vel consulte o Atendimento ao cliente HP O MFP suporta os seguintes sistemas operacionais e Microsoft Windows 2000 e Windows XP suporte a 32 bits e x64 bits e Macintosh OS X V10 3 e posterior e Microsoft Windows Server 2003 suporte a 32 bits e x64 bits somente para drivers Ef Nota Carregue o driver de impressora em http www hp com support cliCM1015_CM1017 Tabela 1 1 Software HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP Recurso Microsoft Windows Windows 2000 e XP Macintosh OS X V10 3 e Server 2003 posterior Windows Installer Driver de impressora HP PCL6 Y Driver de impressora de VA emula o HP PostScript n vel 3 Software HP ToolboxFX Software de imagens HP somente HP Color LaserJet CM1017 MFP AIN SOUS Macintosh Installer Drivers de impressora para Macintosh Driver de digitaliza o Driver de armazenamento em massa somente HP Color LaserJet CM 1017 MFP e com conex o USB SUN SIN UN ININ HP Solution Center Y Diretivo HP Y 8 Cap tulo 1 No es b sicas sobre o Multifunction peripheral Perif rico multifuncional PTWW MFP PTWW Instala o do software O instalador HP oferece duas op es de instala o de software d
264. s lados manualmente Consulte Impress o nos dois lados do papel Drivers da impressora e HPPCL6 e Emula o HP PostScript n vel 3 Inclui 35 fontes internas de linguagem HP PostScript n vel 3 Conex es de interface o Porta USB 2 0 de alta velocidade e Servidor de impress o interno incorporado para conex o com uma rede 10 100Base T somente HP Color LaserJet CM1017 MFP Economia de energia e O MFP economiza eletricidade de forma autom tica pois reduz substancialmente o consumo de energia quando n o est imprimindo e Atende aos procedimentos do ENERGY STARO sobre o consumo eficiente de energia Impress o econ mica PTWW e Os recursos de impress o de m ltiplas p ginas por folha impress o de mais de uma p gina em uma folha e de Recursos da s rie HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP 3 S rie HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP impress o nos dois lados economizam papel Consulte Impress o nos dois lados do papel Impress o de arquivo Ao imprimir p ginas que ser o armazenadas por um longo tempo essa opc o configura a impressora para um modo que reduz manchas e poeira do toner A configurac o padr o Desligado Suprimentos e Uma p gina de status de suprimentos com medidores do cartucho de impress o que estimam o n vel de suprimento restante N o est dispon vel para suprimentos n o HP e Cartucho que n o precisa ser agitado e Autentica
265. s no cart o de mem ria voc poder imprimir um ndice mostrando essa ordem Para obter mais informa es sobre como imprimir um ndice consulte Como imprimir um ndice do cart o de mem ria Impress o de fotos diretamente do cart o de mem ria 101 Impress o e digitalizac o de fotos a partir de uma folha de prova Visualize imagens e imprima fotos a partir de uma folha de prova Uma folha de prova pode contar at 20 imagens Esse recurso foi otimizado e testado para utiliza o com suprimentos de toners originais da HP 1 Insira o cart o de mem ria no dispositivo Consulte Inser o de uma placa de mem ria 2 Pressione Folha de provas e Imprimir 3 Se houver mais de 20 arquivos JPEG no cart o de mem ria pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para selecionar um dos itens de menu a seguir e em seguida pressione OK e Todas as fotos X representa o n mero de arquivos JPEG detectados pelo MFP no cart o Se voc selecionar essa op o todos os arquivos JPEG do cart o de mem ria ser o impressos Pressione OK novamente para confirmar o trabalho de impress o e ltimas 20 Imprime os ltimos 20 arquivos JPEG da lista alfab tica do cart o de mem ria e Personalizado Selecione uma ou mais fotos para impress o pressionando OK 4 Insira cores na forma oval ou de bolha usando uma caneta azul escura ou preta Preencha tamb m as bolhas para indicar o layout da imagem e o tipo da m dia 5 Coloque a fo
266. s on line clique em Solicitar suprimentos A porta deve estar fechada para que a impress o possa continuar Pouca mem ria 1 c pia feita O dispositivo n o possui mem ria suficiente para concluir o trabalho de c pia intercalado Divida o trabalho em trabalhos menores que contenham menos p ginas Se o erro persistir desligue e ligue o dispositivo Se o erro persistir adicione mem ria ao dispositivo Pouca mem ria Pressione OK Pressione OK A mem ria do dispositivo est quase ou totalmente cheia Deixe que o dispositivo termine o trabalho ou pressione OK para cancelar o trabalho Desligue e ligue a m quina Divida o trabalho em trabalhos menores que contenham menos p ginas Se o erro persistir adicione um DIMM de mem ria impressora Para obter mais 188 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW Mensagem do painel de controle Descric o Ac o recomendada informa es sobre DIMMs e acess rios consulte http www hp com Sem recolh de papel Press OK Subst suprimento Ignorar em uso Pronto O medidor de suprimentos exibe os n veis de consumo dos cartuchos de impress o O mecanismo de impress o n o conseguiu recolher uma m dia Essa a mensagem exibida quando apenas um suprimento n o HP est sendo usado Ela exibida ap s a mensagem de suprimento n o autorizado e depois que o usu rio pressiona a opc o Ignorar e Ignorar su
267. sas aparecerem onduladas com frequ ncia essa op o configurar a impressora para um modo que reduza as ondula es A configura o padr o Desligado Impress o arq Se voc pretender imprimir p ginas que ser o armazenadas por um longo tempo essa op o configurar a impressora para um modo que reduza manchas e poeira do toner A configura o padr o Desligado Tabela 12 6 Menu Config de rede Dispon vel apenas na s rie HP Color LaserJet CM1017 MFP Item de menu Item de submenu Descri o Config TCP IP Autom tico Manual Selecione Autom tico para definir automaticamente todas as configura es TCP IP Selecione Manual para configurar manualmente o endere o IP a m scara de sub rede e o gateway padr o O painel de controle solicita que voc especifique valores para cada se o de endere o Pressione a Seta para a direita para aumentar o valor Pressione a Seta para a esquerda para reduzir o PTWW Menus do painel de controle 127 Tabela 12 6 Menu Config de rede Dispon vel apenas na s rie HP Color LaserJet CM1017 MFP continuac o Item de menu Item de submenu Descri o valor Pressione OK para aceitar o valor e mover o cursor para o pr ximo campo medida que cada endere o for fornecido a impressora solicitar a confirma o do endere o antes de passar para o pr ximo Depois que os tr s endere os estiverem definidos a impressora ser
268. scara de sub rede um mecanismo utilizado para dividir uma nica rede IP em v rias sub redes diferentes Em uma determinada classe de rede uma parte do endere o IP que normalmente seria utilizada para identificar um n utilizada para identificar uma sub rede A m scara de sub rede aplicada a cada endere o IP para especificar a parte utilizada em sub redes e a parte utilizada para identificar o n Consulte Configura o manual de um endere o IP est tico para obter mais informa es sobre como adquirir dados de m scara de sub rede Tabela 11 5 Exemplo M scara de sub rede 255 255 0 0 aplicada rede de classe A Endere o da rede de classe A Rede 15 XXX XXX XXX M scara de sub rede 255 255 0 0 Campos de endere o IP com Rede Sub rede Host Host m scara de sub rede aplicada Exemplo do endere o IP de um 210 1 25 7 n na sub rede 1 Exemplo do endere o IP de um 210 254 64 2 n na sub rede 254 O endere o da rede IP de classe A 210 foi atribu do empresa ABC Para permitir redes adicionais nas instala es da empresa ABC foi utilizada a m scara de sub rede 255 255 0 0 Essa m scara de sub rede especifica que o segundo byte do endere o IP ser utilizado para identificar at 254 sub redes Ao utilizar essa designa o cada dispositivo exclusivamente identificado em sua pr pria sub rede mas a empresa ABC pode incorporar at 254 sub redes sem violar o espa o de endere o atribu do a el
269. sione as setas de navega o para selecionar Avan adas e em seguida OK 4 Pressione as setas de navega o para selecionar Equil brio cores 5 Pressione as setas de navega o para selecionar uma das op es de equil brio de cores listadas na tabela a seguir 78 Cap tulo 8 C pia PTWW PTWW 6 Na cor selecionada pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para ajust la 7 Quando a cor estiver ajustada pressione OK Op o de equil brio de cores Descri o e Azul Aumenta ou diminui a quantidade dessa cor em uma sa da de c pia e Vermelho e Verde Segundo plano Aumenta ou diminui a cor de fundo em uma c pia Por exemplo se estiver copiando um documento que foi impresso em papel cor de rosa essa op o aumentar ou diminuir essa cor na c pia Contraste Aumenta ou diminui a diferen a entre brancos e pretos na c pia Claro Aumenta ou diminui a claridade de todas as cores em uma c pia Cinza Aumenta ou diminui a cor em uma c pia colorida de um original em preto e branco Precis o Aumenta ou diminui a reprodu o de detalhes em uma c pia Como definir equil brio de cores por trabalho 1 Pressione Recursos de c pia e utilize as setas de navega o para selecionar Equil brio cores Pressione OK 2 Pressione as setas de navega o selecione uma das op es de equil brio de cores e pressione OK 3 Na op o de equil brio de cores selecionada pressi
270. so Internet para abrir e utilizar o HP ToolboxFX Exibi o do HP ToolboxFX Abra o HP ToolboxFX de uma destas maneiras e Na entrada do grupo de programas e no cone da bandeja de sistema do Windows clique duas vezes no cone do HP ToolboxFX e No menu Iniciar do Windows clique em Programas ou Todos os programas no Windows XP em HP e depois em HP ToolboxFX O software HP ToolboxFX cont m as seguintes se es o Status e Alertas e Ajuda e Configura es do sistema e Configura es de impress o e Configura es de rede Status A pasta HP ToolboxFX Status cont m links para as seguintes p ginas principais e Status do dispositivo Visualize informa es sobre o status do MFP Essa p gina indica as condi es do MFP como um congestionamento ou uma bandeja vazia Ap s corrigir um problema com o MFP clique no bot o Atualizar para atualizar o status do MFP e P gina de status de suprimentos Visualize o status detalhado dos suprimentos como por exemplo a porcentagem estimada de toner restante no cartucho de impress o e o n mero de p ginas j impressas com o cartucho atual Essa p gina tamb m possui links para adquirir suprimentos e localizar informa es sobre reciclagem HP ToolboxFX 157 e Config do dispo Visualize uma descri o detalhada da configura o atual do MFP incluindo a quantidade de mem ria instalada e se h bandejas opcionais instaladas e Configura o de rede Vi
271. sora e no menu pop up em que Gen rico est selecionado selecione o PPD correto para o MFP 5 Imprima uma p gina de teste ou uma p gina em qualquer programa de software para verificar se o software est instalado corretamente PTWW Suporte a aplicativos e utilit rios Macintosh 43 Drivers de impressora para Macintosh 44 O MFP fornecido com o software de driver de impressora que utiliza uma linguagem de impressora para se comunicar com ele Drivers de impressora fornecem acesso a recursos de MFP como a impress o em papel de tamanho personalizado o redimensionamento de documentos e a inser o de marcas d gua Drivers de impressora suportados Um driver de impressora Macintosh e os arquivos PPD necess rios est o inclu dos no MFP EX Nota Os drivers mais recentes est o dispon veis no endere o http www hp com support cliCM1015_CM1017 Como abrir os drivers de impressora Use um dos m todos descritos a seguir para abrir os drivers de impressora no computador Sistema Para alterar as configura es Para alterar as configura es Para alterar as configura es operacional de todos os trabalhos de padr o dos trabalhos de por exemplo adicionar um impress o at que o programa impress o por exemplo opcional f sico como uma de software seja fechado ativar Imprimir nos dois lados bandeja ou ativar ou desativar como padr o um recurso do driver Mac OS Xv10 30u 1 No menu Arquivo clique 1
272. specificando um hardware ou um endere o IP que esteja listado na P gina de configura o impressa anteriormente Clique em Avan ar Permita que o processo de instala o seja conclu do EA Nota Para instalar drivers de impressora adicionais PS ou PCL6 preto e branco utilize o Assistente para adicionar impressora e escolha a porta de rede que foi criada durante a instala o da rede com o CD ROM do MFP Esses drivers adicionais est o localizados no CD ROM do MFP na pasta Drivers Configura o de um MFP compartilhado conectado diretamente impress o cliente servidor Nessa configura o o MFP conectado a um computador por meio de um cabo USB o computador conectado rede e o MFP compartilhado com outros computadores na rede 108 Cap tulo 11 Configura o e administra o de rede HP Color LaserJet CM1017 MFP PTWW PTWW Ef Nota Essa configura o suporta impress es a partir de esta es de trabalho clientes O cliente n o pode iniciar uma digitaliza o a partir do MFP 1 Insira o CD ROM do MFP no computador Se o MFP j estiver configurado clique em Instalar software para iniciar o instalador do software Se o instalador do software n o for iniciado navegue at o arquivo hpzsetup exe do CD ROM e clique duas vezes nele 2 Na tela Bem vindo clique em Avan ar e siga os prompts 3 Para o Windows 2000 na tela Op es de instala o escolha a op o de instala o A Hewlett Packard su
273. ss rio que o administrador insira o endere o de hardware MAC dos dispositivos no servidor BOOTP a fim de que o MFP obtenha um endere o IP daquele servidor IP autom tico Para atribui o de endere o IP autom tico Caso os servidores DHCP e BOOTP n o estejam presentes o servi o permitir que o MFP gere um endere o IP exclusivo Por exemplo o endere o IP 169 254 0 10 representa uma s rie de valores triplos que vai de O a 254 esse endere o n o pode ser configurado manualmente TCP IP TCP IP Transmission Control Protocol Internet Protocol um conjunto de protocolos projetado para definir o modo pelo qual computadores e outros dispositivos se comunicam entre si em uma rede TCP IP est se tornando rapidamente o conjunto de protocolos mais utilizado pois a Internet baseia se em TCP IP Se houver alguma rede que deseje conectar Internet utilize o TCP IP para se comunicar ES Nota Esse MFP n o suporta IP V6 Internet Protocol IP Quando as informa es s o enviadas na rede os dados s o decompostos em pequenos pacotes Cada pacote enviado independentemente dos demais Ele codificado com informa es de IP como endere os IP do remetente e do destinat rio Os pacotes IP podem ser roteados em roteadores e gateways dispositivos que conectam uma rede a outras redes As comunica es IP s o sem conex o Quando pacotes IP s o enviados n o h garantia de que eles chegar o nos respectivos des
274. sualize uma descri o detalhada da configura o atual da rede incluindo o endere o IP e o status da rede e Imprimir p ginas de informa es Imprima a P gina de configura o e v rias outras p ginas de informa es dispon veis sobre o MFP como a p gina de status de suprimentos e a p gina de demonstra o e Log de eventos Exiba um hist rico dos erros do MFP O erro mais recente aparece no in cio da lista Log de eventos O Log de eventos uma tabela de quatro colunas em que os eventos do MFP s o registrados para refer ncia O log cont m c digos que correspondem s mensagens de erro que aparecem no visor do painel de controle do MFP O n mero na coluna Contagens de p ginas especifica o n mero total de p ginas impressas pelo MFP quando ocorreu o erro O Log de eventos tamb m cont m uma breve descri o do erro Para obter mais informa es sobre mensagens de erro consulte Mensagens do painel de controle Alertas A pasta Alertas do HP ToolboxFX cont m links para as seguintes p ginas principais e Configurar alertas de status Configure o MFP para enviar alertas pop up sobre determinados eventos como n veis baixos de toner e Configurar alertas de e mail Configure o MFP para enviar mensagens de alertas de e mail sobre determinados eventos como n veis baixos de toner Configurar alertas de status Utilize o HP ToolboxFX para configurar o MFP para emitir alertas pop up no computador quando ocorrer
275. ta pela garantia da HP Se voc acredita ter comprado um suprimento original HP visite o site contra fraudes da HP no endere o http www hp com go anticounterfeit A necessidade de manuten o ou reparos decorrentes do uso de suprimentos n o HP n o est coberta pela garantia da HP Suprimentos HP instalados A impressora que anteriormente tinha um ou mais suprimentos n o HP instalados passou a ter todos os suprimentos HP instalados Nenhuma ac o necess ria Tamanho inesperado na bandeja X Erro de tamanho de papel inesperado O tamanho da m dia carregada na bandeja n o corresponde ao tamanho de m dia configurado para a bandeja Verifique se as configurac es da impressora est o definidas para a m dia especificada na bandeja 190 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW Como solucionar problemas de impress o PTWW Problemas de qualidade de impress o As se es a seguir ajudam a identificar e solucionar problemas de qualidade de impress o Identifica o e corre o de defeitos de impress o Use a lista de verifica o e os gr ficos de problemas de qualidade de impress o desta se o para resolver problemas de qualidade de impress o Lista de verifica o de qualidade de impress o Solucione problemas gerais de qualidade de impress o utilizando esta lista de verifica o Ali Verifique se o papel ou a m dia de impress o atendem s especifica es Em gera
276. tal Caso contr rio o MFP pode ser danificado afetando negativamente a qualidade de impress o PTWW Como remover congestionamentos de papel 209 Pegue o papel enroscado cuidadosamente pelos dois cantos e puxe devagar para remov lo 2 Feche a porta frontal 3 PTWW 210 Cap tulo 14 Solu o de problemas Como eliminar congestionamentos da rea de sa da da bandeja CUIDADO Os congestionamentos nessas reas podem deixar toner espalhado na p gina Se cair toner em suas m os ou roupas lave as com gua fria A gua quente faz com que o toner penetre no tecido 1 Pegue o papel enroscado cuidadosamente pelos dois cantos e puxe devagar para remov lo do compartimento superior 2 PTWW Como remover congestionamentos de papel 211 Como eliminar congestionamentos da parte de tr s do MFP 1 Abra a tampa traseira EU MET UTE 212 Cap tulo 14 Solu o de problemas PTWW 3 Feche a tampa traseira Como eliminar congestionamentos da bandeja 2 ou da bandeja opcional 3 EA Nota Antes de tentar eliminar congestionamentos da bandeja 2 ou da bandeja opcional 3 remova quaisquer co
277. talizac o Utilize a tabela para resolver problemas relacionados a digitalizac o de imagens Problema Causa Solu o A imagem digitalizada de m qualidade O original pode ser uma imagem ou foto de segunda gera o o Para eliminar os padr es tente reduzir o tamanho da imagem ap s a digitaliza o e Imprima a imagem digitalizada para ver se a qualidade est melhor e Verifique se as configura es de resolu o e cor est o corretas para o tipo de trabalho de digitaliza o em execu o Se a p gina digitalizada tiver um fundo e o documento original n o o segundo deve ser muito fino para ser digitalizado ou copiado com clareza Na base de vidro do scanner coloque tr s folhas de papel em branco sobre o original feche a tampa do scanner e redigitalize o original A imagem que aparece na tela pode n o ser uma representa o precisa da qualidade da digitaliza o e Tente ajustar as configura es do monitor do computador para usar mais cores ou n veis de cinza Fa a esse ajuste abrindo Monitor no Painel de controle do Windows e Tente ajustar as configura es de resolu o e cor no software do scanner O documento original pode ter sido carregado de forma incorreta Verifique se os originais est o carregados corretamente na base de vidro do scanner Consulte M todos de digitaliza o O scanner pode estar sujo As configura es gr ficas pod
278. talizac o a partir do painel de controle do dispositivo Siga as instru es abaixo para digitalizar diretamente do painel de controle do dispositivo EX Nota O computador conectado ao dispositivo deve estar ligado Programac o do bot o Digitalizar para do dispositivo no painel de controle Configure os endere os de e mail e as pastas antes de utilizar o bot o Digitalizar para no painel de controle Use o HP Solutions Center para programar os e mails e as pastas para a digitalizac o Definic o de destinos pr configurados no MFP 1 5 Abra o HP Solution Center selecione Settings Configura es Scan Settings Configura es de digitalizac o e em seguida pressione Scan Digitalizar Selecione a caixa Allow me to scan by pressing the scan to button on the MFP Permitir que eu digitalize pressionando o bot o Digitalizar para no MFP O MFP est pr configurado com os tr s destinos a seguir na caixa de di logo e Digitalizar um documento e anex lo a um e mail e Digitalizar uma foto e anex la a um e mail e Digitalizar uma foto e salv la como arquivo Destaque um destino e clique na Seta para a direita para ir at os destinos atualmente definidos na caixa de di logo do MFP Repita o procedimento para os tr s destinos Clique em Atualizar Adi o de destinos de pasta 1 Abra o HP Solution Center selecione Settings Configura es Scan Settings Configura es de digitaliza o e
279. talmente desligada O visor liga novamente quando voc realiza uma operac o como pressionar um bot o do painel de controle inserir um cart o de mem ria ou acessar o HP All in One a partir de um computador conectado Utilizac o das setas do painel de controle para navegar no HP Color LaserJet CM1017 MFP e Pressione a Seta para cima ou a Seta para a baixo para navegar por todos os menus do painel de controle e Pressione Voltar para retornar ao menu anterior e Pressione OK para fazer uma sele o Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para realizar as seguintes tarefas e Aumentar ou diminuir valores na barra de rolagem horizontal em v rios menus de foto e c pia e Procurar fotos do cart o de mem ria no visor gr fico e Inserir um endere o IP 122 Cap tulo 12 Como PTWW Menus do painel de controle Utiliza o dos menus do painel de controle Para acessar os menus do painel de controle siga as etapas abaixo N Pressione Menu No HP Color LaserJet CM1015 MFP pressione Seta para a esquerda ou Seta para a direita para navegar pelas listagens No HP Color LaserJet CM1017 MFP pressione Seta para cima ou Seta para baixo para navegar pelas listagens Pressione OK para selecionar a op o adequada Pressione Cancelar para cancelar uma a o ou retornar ao estado Pronta Pressione Voltar para retornar ao menu anterior Mapa de menus do painel de controle Estes menus est o dispon
280. ted ais AR queda 76 Iniciar um trabalho de C pla cacerola anna a dino an IEA a 76 Alterar o n mero de c pias do trabalho atual eternas 76 Cancelar um trabalho de c pia aerea nn nro nnnnnnnnrnnnnninns 76 Papel para C pia cita AAA GDA o 77 Configura o do MFP para produzir apenas c pias em preto e branco 77 Como ajustar a qualidade de c pia ooooooocooccocccccccccccnccncccoccnnncnnnnnnnnnn non nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnns 77 Como ajustar o equil brio de cores das c pias arara 78 Como definir equil brio de cores por trabalho rara 79 Como ajustar a configura o mais claro mais escuro contraste 79 Como reduzir ou ampliar c pias si eeeeaaeeaaeraaaaanaaaaaaaanaaaaanas 80 Copiar originais de margem a margem erre corn r nr annn rca 81 9 Digitalizar M todos de digitaliza o escrancar e idas 84 Tipos de arquivo suportados entre nnanaa aaa aaaaaaaaanaareneeaaaaa nana EEEE EEEE ne 85 Digitaliza o a partir do painel de controle do dispositivo aaa 86 Programa o do bot o Digitalizar para do dispositivo no painel de controle 86 Digitaliza o utilizando o HP Solution Center Windows 88 Para exibir o HP Solution Center a Dannan ERAN ARA a 88 Digitaliza o a partir do dispositivo e do Diretivo HP
281. tinos na sequ ncia correta Essa tarefa pode ser executada por aplicativos e protocolos de n vel mais alto permitindo que as comunica es IP sejam eficientes Cada n ou dispositivo que se comunica diretamente na rede precisa de um endere o IP Como configurar o MFP e utiliz lo na rede 113 Transmission Control Protocol TCP O TCP controla a decomposic o dos dados em pacotes e a recomposic o dos pacotes no destino de recebimento fornecendo um servico de entrega no outro n na rede orientado pela conex o confi vel e garantido Quando os pacotes de dados s o recebidos nos respectivos destinos o TCP calcula uma checksum para cada pacote para verificar se os dados est o corrompidos Se os dados no pacote tiverem sido corrompidos durante a transmiss o o TCP descartar o pacote e solicitar que ele seja reenviado User Datagram Protocol UDP O UDP fornece servi os similares aos oferecidos pelo TCP Entretanto o UDP n o reconhece o recebimento de dados e suporta transa es de solicita o resposta sem nenhuma confiabilidade ou garantia de envio O UDP utilizado quando n o h exig ncia de confirma o nem de confiabilidade por exemplo durante uma transmiss o aberta Endere o IP Todos os hosts esta o de trabalho ou n em uma rede IP necessitam de um endere o IP exclusivo para cada interface da rede Esse um endere o de software usado para identificar a rede e os hosts espec ficos localizados
282. to de endere os IP mantidos por um servidor DHCP O dispositivo ou o host envia uma solicita o ao servidor e se houver um endere o IP dispon vel o servidor atribui o endere o IP ao dispositivo BOOTP BOOTP um protocolo bootstrap utilizado para fazer download de par metros de configura o e informa es de host a partir de um servidor da rede O BOOTP utiliza o UDP para seu transporte Para que os dispositivos reinicializem e carreguem informa es de configura o na mem ria RAM eles devem se comunicar por meio do protocolo bootstrap BOOTP como um cliente com os respectivos servidores 114 Cap tulo 11 Configura o e administra o de rede HP Color LaserJet CM1017 MFP PTWW Para configurar o dispositivo o cliente transmite um pacote de solicita o de reinicializa o contendo pelo menos o endere o do hardware do dispositivo endere o de hardware do MFP O servidor responde com um pacote de resposta de reinicializa o contendo as informa es necess rias para a configura o do dispositivo Sub redes Quando um endere o de rede IP de determinada classe de rede atribu do a uma organiza o n o h provis o para mais de uma rede naquele local Administradores de redes locais utilizam sub redes para particionar uma rede em diversas sub redes diferentes A divis o de uma rede em sub redes pode melhorar o desempenho e otimizar o uso do espa o limitado de endere o da rede M scara de sub rede A m
283. tografias do dispositivo somente HP Color LaserJet CM1017 MFP HP Product Assistant Assistente de produto HP Recommended Recomendada quando suportada pelo sistema operacional pela mem ria e pelo espa o em disco Detecta determinados eventos de software ou de dispositivo e tenta fornecer solu es HP Software Update Atualiza o do software HP Recommended Recomendada quando suportada pelo sistema operacional pela mem ria e pelo espa o em disco Atualiza recursos do software ap s a instala o HP Solution Center HP ToolboxFX Recommended Recomendada quando suportada pelo sistema operacional pela mem ria e pelo espa o em disco Recommended Recomendada quando suportada pelo sistema operacional pela mem ria e pelo espa o em disco Fornece um local de acesso aos recursos do MFP Fornece status ajuda para solu o de problemas e configura o do produto al m de ativar a digitaliza o a partir do painel frontal do MFP Software 9 10 Software Opc o de instalac o Descri o HP Readiris Pro Em um CD separado Fornece o recurso para converter imagens em texto Driver de digitaliza o HP Recommended Recomendada Permite que os aplicativos digitalizem no dispositivo Dicas de software Utilize estas dicas para aprender mais sobre o software MFP Download do software de impress o mais recente Para verificar e instalar atualiza es do s
284. ual 1 No painel de controle do dispositivo pressione Reduzir Ampliar 2 Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para selecionar o tamanho para reduzir ou ampliar a c pia Selecione um destes tamanhos e Original 100 e A4 gt Car 94 e Car gt A4 97 e P g int 91 e Ajustar p gina e Person 25 400 3 Pressione Iniciar c pia Preto ou Iniciar c pia Cor para salvar a sele o e iniciar imediatamente o trabalho de c pia ou pressione OK para salvar a sele o sem iniciar o trabalho ES Nota Aalterac o na configurac o permanece ativa por cerca de dois minutos ap s a conclus o do trabalho de c pia Durante esse per odo Config person exibido no visor do painel de controle do dispositivo Altere o tamanho padr o da m dia na bandeja de entrada de m dia para corresponder ao tamanho de sa da ou parte de sua c pia pode ser cortada Copiar originais de margem a margem EX Nota A p gina impressa ou copiada tem uma margem de aproximadamente 4 mm 1 6 de uma polegada O HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP n o suporta impress es ou c pias de margem a margem Considera es sobre impress o ou digitaliza o de documentos com margens recortadas e Quando original for menor que o tamanho da c pia de sa da afaste o 4 mm das margens inferior e direita do vidro do scanner Copie novamente ou digitalize nessa posi o e Quando o original for do tamanho da sa da desejada fa a
285. uchos e colocar a etiqueta UPS pr endere ada e pr paga fornecida na embalagem Para obter mais informa es nos EUA ligue para 1 800 340 2445 ou visite o site do Programa de devolu o e reciclagem de suprimentos de impress o HP http www hp com go recycle Devolu es fora dos EUA Clientes que n o moram nos EUA devem visitar o site http www hp com go recycle para obter informa es adicionais sobre a disponibilidade do Programa de devolu o e reciclagem de suprimentos de impress o HP Papel Este produto aceita a utiliza o de pap is reciclados desde que eles atendam s diretrizes apresentadas no Guia de m dia de impress o da fam lia de impressoras HP Laserdet Visite http www hp com support lipaperquide para fazer o download deste guia no formato PDF Este produto adequado para o uso com papel reciclado de acordo com a norma EN12281 2002 Restri es de materiais Este produto n o cont m merc rio adicionado Este produto n o cont m baterias Para obter informa es sobre reciclagem visite o site http www hp com go recycle ou entre em contato com as autoridades locais ou com a Electronics Industry Alliance em http www eiae org Programa de prote o ambiental do produto 249 Descarte de equipamentos por usu rios em resid ncias da Uni o Europ ia Este s mbolo no produto ou na embalagem indica que o produto n o pode ser descartado junto com o lixo dom stico No entanto sua responsa
286. ucionado seguindo as etapas de 1 a 3 ou se outros usu rios n o conseguirem imprimir redefina todas as configura es de rede para os padr es de f brica selecionando Restaurar padr es no painel de controle Depois que o MFP desligar e ligar automaticamente espere de quatro a seis minutos e verifique se a funcionalidade da rede est funcionando adequadamente Entre em contato com o administrador da rede para obter mais informa es PTWW Como configurar o MFP e utiliz lo na rede 117 118 Cap tulo 11 Configura o e administra o de rede HP Color LaserJet CM1017 MFP PTWW 12 PTWW Como Utilize esta se o para executar tarefas b sicas com produtos da s rie HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP Painel de controle e outras configura es Como Menus do painel de controle Imprimir Como C pia e digitaliza o Como Foto Como somente HP Color LaserJet CM1017 MFP Rede Como somente HP Color LaserJet CM1017 MFP Manuten o Como 119 Painel de controle e outras configura es Como Esta se o aborda as configura es do painel de controle Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet CM1017 MFP O HP Color LaserJet CM1017 MFP cont m os seguintes bot es e luzes no painel de controle Ef Nota Para imprimir uma p gina de demonstra o pressione os bot es Digitalizar para e Iniciar digitaliza o simultaneamente TH o nam
287. use of the ENERGY STARO Name and International Logo Diretrizes para utiliza o adequada do nome ENERGY STARO e do logo internacional Conte do 1 No es b sicas sobre o Multifunction peripheral Perif rico multifuncional MFP Configura es da s rie HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP 2 Recursos da s rie HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP siena 3 ME TO 5 SOWAE ani a a a idad 8 Software e sistemas operacionais suportados araras 8 Instala o do SOWAS coito 9 Dicas de SoftWare diia a dadas 10 Download do software de impress o mais recente ccccccccccocccnnncnncnonononnnnnons 10 Que outro software est dispon vel eternas 10 2 M dia de impress o M dia suportada neste MFP eee aeaaeaaaanaaeaareneeaaanananaaananaaaaa aaa aaa aaararaaanaa 12 Sele o de midia de Impress o iivoiccitrcl ossada sia s ganas do diana dana NEARER EAA 14 M dia que pode danificar a impressora isca aeaeaaaaanarerreanenaaana 14 M dia que deve ser evitada e araaaaeareeaaranenaaaaaaaaaaaaanarcasanaaanaa 14 M dia especial para impress o ii reraeeaeeaaeaaa nana nn nn nn nn nr nn nr nan nnnnnnnnnnrnnnnns 15 Envelope S miii caia 15 A AN 15 Transpar ncias iia ie 16 Papel brilhante e papel fotogr fico ooooooccicncicnnnononnnonnonnnoncnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnn nos 16 Papel timbrado ou formul ri
288. ustar a qualidade da c pia do trabalho atual 1 No painel de controle do HP Color LaserJet CM1015 MFP pressione Qualidade para ver a configura o de qualidade atual da c pia No HP Color LaserJet CM1017 MFP pressione Recursos de c pia e no menu escolha a op o Qualidade 2 Pressione as setas de navega o para rolar pelas op es 3 Escolha uma configura o pressione Iniciar c pia Preto ou Iniciar c pia Cor para salvar a sele o e iniciar imediatamente o trabalho de c pia ou pressione OK para salvar a sele o sem iniciar o trabalho Ef Nota A altera o na configura o permanece ativa por cerca de dois minutos ap s a conclus o do trabalho de c pia Durante esse per odo Config person exibido no visor do painel de controle do dispositivo Como ajustar a qualidade de c pia padr o 1 No painel de controle pressione Menu 2 Pressione as setas de navega o para selecionar Configura o da C pia e pressione OK 3 Pressione OK para escolher Qualidade padr o 4 Pressione as setas de navega o para rolar pelas op es 5 Pressione OK para salvar a sele o Como ajustar o equil brio de cores das c pias Com o ajuste das configura es de equil brio de cores voc tem mais controle sobre a qualidade final de impress o Para ajustar as configura es de equil brio de cores 1 Pressione Menu 2 Pressione OK para selecionar Configura o da C pia e pressione OK 3 Pres
289. uten o 238 250 PTWW formul rio de informa es sobre servi os 240 reembalagem do MFP 239 assist ncia ao cliente on line 236 atendimento ao cliente HP 236 ativa o de mem ria Windows 224 B bandeja1 como carregar 54 bandeja 1 46 bandeja 2 como carregar 55 bandeja3 n mero de pe a 229 bandeja 3 como carregar 55 bandejas como carregar 54 congestionamentos elimina o 213 impress o frente e verso 46 n meros de pe a 229 problemas de alimenta o solucionar problemas 199 recursos 3 bandejas de entrada como carregar 54 congestionamentos elimina o 213 n meros de pe a 229 problemas de alimenta o solucionar problemas 199 recursos 3 bandejas de entrada de papel como carregar 54 congestionamentos elimina o 213 n meros de pe a 229 problemas de alimenta o solucionar problemas 199 recursos 3 BOOTP 114 Bot o Digitalizar para programa o 86 140 bot es painel de controle 18 bot es painel de controle do HP Color LaserJet CM1017 MFP 21 120 C cabos USB solucionar problemas 200 Caixa de di logo Imprimir 61 134 Caixa de ferramentas Consulte HP ToolboxFX calibragem do MFP 146 178 c meras digitais correspond ncia de cores 74 Canc trabalho 68 cancelamento trabalhos de digitaliza o 91 capas 45 capas documento especifica es de papel 13 caracteres solucionar problemas 194 carregando drivers 10 cart o de mem ria exibir foto 98 cart es de mem
290. veis no menu principal do painel de controle Utilize o menu Configura o da C pia para configurar as qualidades padr o b sicas da c pia Utilize o menu Relat rios para imprimir relat rios que cont m informa es sobre a impressora Utilize o menu Configura o de fotos para configurar padr es para a impress o de fotos Utilize o menu Config do sistema para estabelecer as configura es b sicas da impressora O menu Config do sistema possui v rios submenus Todos esses submenus est o descritos na tabela Utilize o menu Servi o para restaurar as configura es padr o limpar a impressora e ativar os modos especiais que afetam a sa da de impress o Utilize o menu Configura o de rede para definir as configura es de rede Tabela 12 1 Menu Config c pia Item de menu Item de submenu Item de submenu Descri o Qualidade padr o Define a qualidade padr o da c pia Padr o claro escuro Define a op o mais claro mais escuro padr o Red amp Padr o Define a porcentagem padr o para reduzir ou ampliar um documento copiado N c pias padr o Define o n mero de c pias padr o Avan adas Equil brio cores Vermelho Aumenta ou diminui a quantidade dessas cores na Verde sa da Azul PTWW Menus do painel de controle 123 Tabela 12 1 Menu Config c pia continuac o Item de menu Item de submenu Item de submenu Descri o Segundo plano Aumenta ou diminui a cor de fundo em um
291. ver vazia Selecione Aguardar Sempre para que a impressora aguarde at que a m dia correta seja carregada Pressione OK para selecionar a configura o padr o Selecione Ignorar para imprimir em um papel de tamanho diferente depois de um atraso especificado Selecione Cancelar trabalho para cancelar automaticamente o trabalho de impress o depois de um atraso especificado Se a op o Ignorar ou Cancelar trabalho for escolhida o painel de controle solicitar o n mero de segundos de atraso Pressione a Seta para a direita para aumentar o tempo para at 3 600 segundos Pressione a Seta para a esquerda para reduzir o tempo Qualid impress o Calibrar cor Calibrar agora Calibrar agora Faz com que a impressora seja calibrada Ap s ligar imediatamente Se houver um trabalho em processamento a impressora ser calibrada depois da conclus o desse trabalho Quando uma mensagem de erro for exibida elimine o erro antes de continuar Ap s ligar Selecione a rapidez com que a impressora deve ser calibrada depois de ligada A configura o padr o de 15 minutos PTWW Menus do painel de controle 27 Tabela 3 4 Menu Config sistema continuac o Item de menu Item de submenu Item de submenu Descri o Pouco toner Sinais de que o cartucho est quase vazio Substituir suprimento Exibe uma mensagem informando que um ou mais suprimentos precisam ser substitu dos Fonte Courier Sele
292. vo destino configure o destino Digitalizar para na esta o de trabalho 17 Selecionar fotos pressione Selecionar fotos para escolher uma ou mais fotos 18 Recursos de foto pressione Recursos de foto para selecionar recursos de foto 19 Retornar ao menu ou ao item de menu anterior volta uma tela de menu ou uma etapa na estrutura de menu atual 20 Seta para a esquerda lt pressione essa seta para navegar para o submenu anterior ou para o valor anterior na lista de sele o de menus Tamb m permite mover o cursor uma nica posi o para tr s exclui o caractere anterior ou decrementa uma entrada num rica 21 Menu abre o sistema de menu principal 22 Luz de Pronta verde a luz verde est est vel quando o MFP pode aceitar trabalhos de impress o ou pisca quando o MFP recebe dados de impress o 23 OK e Seleciona um item de menu e Limpa alguns erros da impressora e Reconhece a utiliza o de um suprimento n o HP Painel de controle e outras configura es Como 121 Utiliza o do visor gr fico HP Color LaserJet CM1017 MFP O visor gr fico colorido mostra menus fotos e mensagens Para obter uma melhor visualizac o puxe o visor para cima e ajuste seu ngulo Utilize as setas do painel de controle para navegar nos menus e para selecionar fotos para impress o Mensagens de erro e status ser o exibidas na tela Ap s 60 minutos de inatividade o visor gr fico colorido entra no estado Inativo e a tela to
293. xclus es acima podem n o se aplicar a voc OS TERMOS DE GARANTIA DESTA DECLARA O EXCETO NA MEDIDA EM QUE FOR PERMITIDO POR LEI N O PODEM SER EXCLU DOS RESTRINGIDOS OU MODIFICADOS E S O ADICIONAIS AOS DIREITOS ESTATUT RIOS OBRIGAT RIOS APLIC VEIS VENDA DESTE PRODUTO AO USU RIO 234 Ap ndice B Servi o e Assist ncia PTWW Declarac o de garantia limitada para cartuchos de impress o Este produto HP est garantido contra defeitos de materiais e fabrica o Esta garantia n o se aplica a produtos que a tenham sido de qualquer forma recarregados renovados recondicionados ou alterados b apresentem problemas resultantes de uso indevido armazenamento inadequado ou opera o fora das especifica es ambientais publicadas para o produto MFP ou c exibam sinais de desgaste resultante do uso cotidiano Para obter servi o de garantia devolva o produto ao local de compra com uma descri o por escrito do problema e amostras de impress o ou entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP A HP poder a seu crit rio substituir os produtos comprovadamente defeituosos ou reembolsar o valor pago na compra NA MEDIDA EM QUE FOR PERMITIDO PELA LEGISLA O LOCAL A GARANTIA ACIMA EXCLUSIVA E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDI O SEJA ESCRITA OU VERBAL EST EXPRESSA OU IMPL CITA A HP ISENTA SE ESPECIFICAMENTE DE QUAISQUER GARANTIAS OU CONDI ES IMPL CITAS DE COMERCIALIZA O QUALIDADE SATISFAT RIA E ADEQUA
294. xt Avan ar Verifique as sele es clique em Save Salvar e feche o HP Solution Center 140 Cap tulo 12 Como PTWW PTWW Adi o de destinos de e mail i Abra o HP Solution Center selecione Settings Configura es Scan Settings Configura es de digitaliza o e em seguida pressione Scan Digitalizar Selecione a caixa Allow me to scan by pressing the scan to button on the MFP Permitir que eu digitalize pressionando o bot o Digitalizar para no MFP e clique em New Novo No painel de controle do dispositivo pressione Digitalizar para Selecione Attach to a new e mail Anexar a um novo e mail e clique em Next Avan ar Selecione Save it to my computer Salvar no meu computador e pressione Next Avan ar Digite o endere o de e mail o assunto e a nota na caixa de texto e clique em Next Avan ar Selecione a qualidade e clique em Next Avan ar Digite o endere o de e mail na caixa de texto Selecione a caixa para Send the new destination to the MFP Enviar o novo destino para o MFP Digite um novo nome que exibido no painel de controle do MFP e clique em Next Avan ar Exclus o de destinos Le Em Set up the lt Scan To gt list for the All in One Configurar a lista lt Digitalizar para gt de All in One selecione uma das op es em Available Destinations on this PC Destinos dispon veis neste PC e clique em Delete Excluir A caixa de di logo Delete Destination Excluir destino
295. za o Se o problema persistir entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do MFP Instalar cartucho lt cor gt O medidor indica o s suprimento s que est o sem toner Instalar suprimentos O medidor de suprimentos exibe os n veis de consumo dos cartuchos de impress o Limpando Uma destas mensagens pode ser exibida e Instalar cartucho preto e Instalar cartucho ciano e Instalar cartucho magenta e Instalar cartucho amarelo V rios suprimentos n o est o instalados A impressora est limpando o modo Os suprimentos devem ser instalados antes que a impress o possa continuar Instalar os cartuchos de impress o corretos Nenhuma a o necess ria Essa tarefa pode levar alguns minutos P gina muito complexa Pressione OK O dispositivo n o p de imprimir a p gina atual devido a sua complexidade Pressione OK para eliminar a mensagem Deixe que o dispositivo termine o trabalho ou pressione OK para cancelar o trabalho Pedir suprimento Pronto O medidor de suprimentos exibe os n veis de consumo dos cartuchos de impress o Porta aberta V rios suprimentos est o com pouca carga A porta do MFP est aberta Para obter mais informa es v para a caixa de ferramentas do HP Color LaserJet CM1015 CM1017 MFP e clique em Status dos suprimentos Para solicitar suprimento

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