GeoVision GV-Data Capture Troubleshooting
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1. GeoVision 2006 GeoVision Inc Alle Rechte vorbehalten Das Handbuch ist urheberrechtlich gesch tzt und darf weder im Ganzen noch teilweise ohne schriftliche Zustimmung von GeoVision kopiert werden Es wurden gro e Bem hungen angestellt um die Genauigkeit des Inhalts dieses Handbuchs sicherzustellen GeoVision haftet nicht f r Druckfehler oder Schreibfehler GeoVision Inc 9F No 246 Sec 1 Neihu Rd Neihu District Taipei Taiwan Tel 886 2 8797 8377 Fax 886 2 8797 8335 http www geovision com tw Die in diesem Handuch erw hnten Warenzeichen wie GeoVision das GeoVision Logo und Produkte der GV Serie sind Warenzeichen der GeoVision Inc Windows und Windows XP sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corporation Februar 2006 Inhaltsverzeichnis 1 Erste Schritte 2z22ssss ne eeeeeeeesnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenn 2 bed EDONON ide SEE ed ae E E E 2 Moe Pa U era E E ee ee 3 1 3 Systemanforderungen ssssnnnnnrererensoossnssrnrnnnnnnrrrrrrrrrrnsenenerenno 3 2 berblick ber V2E 0 01010aoananononononnnnininininnnnnnrnrnnenererernrrrernnn 4 3 K nfiguri ren d r V2E usa rear 5 Li POI arer ERE E E 5 C D eE AE EEA E AAEE 4 Konfigurieren des GV Systems MEINTE RIO NE EIERN IE ELENA AA TE PTT 9 4 1 Feste lP cceseeeeeeeennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnennnennnnn en 9 PB 5 aE EE ER 11 5 Einstellungen und Kennwort _ 2222. Sie auf dem Hauptfenster die Konfiguration Schaltfl che an W hlen Sie POS Applikation Einstellung und klicken dann auf POS Ger t Einstellung Das POS Server Einstellung Dialogfenster wird ge ffnet 2 Klicken Sie auf Neu Das folgende Dialogfenster wird ge ffnet Drucker Typ TCPAP Pot l Ger t Posi Hl kamera f r Kamerat gt Textmapping POS Modul Epson 2OM Port Data Gapture IP Adressen Einstellungen W Offnensignal f r Kassenschublade Module 1 input 1 El verwenden im codepage Mapping 137 IBM EBCDIC USAKan M Aufsp re Modus 0 Abbildung 8 Drucker Typ W hlen Sie TCP IP Port aus der Dropdownliste aus Ger t Weisen Sie dem POS System einen Kanal zu POS 1 zeigt Bilder und Daten auf dem Kanal 1 an POS 2 auf dem Kanal 2 und so weiter Klicken Sie auf die Schaltfl che daneben um das Ger t umzubenennen POS Modul W hlen Sie den Drucker der mit dem POS System verbunden ist aus Ist er nicht von Epson dann w hlen Sie bitte General f r andere Marken Q GeoVision 3 ffnensignal f r Kassenschublade Diese Option ist nur dann verf gbar wenn ein Eingabemodul im Hauptsystem daf r konfiguriert wurde Weisen Sie der Kassenschublade das verbundene Eingabemodul zu Wann immer die Kassenlade ge ffnet wird wird das Ereignis zum sp teren Abruf in das Systemprotokoll eingetragen Verwenden im Codepage Mapping Diese Option dient zur Unterst tzung de
3. Zubeh r Accessories und dann Eingabeauforderung Command Prompt Das folgende Fenster wird angezeigt cs Command Prompt Microsoft Windows AP Wersion 5 1 7650 CC Copyright 1985 2001 Microsoft Corp u Documents and Settings geo gt arp d_ 3 Geben Sie arp d in die Befehlszeile ein um den ARP Cache zu entleeren Dies sollte helfen den IP Adressenkontilikt bei der n chsten V2E Konfiguration zu vermeiden 4 Gehen Sie zu der GV Datenerfassung V2E Websteuerung GV Data Capture V2E WebControl Seite siehe Abbildung 4 um die andere V2E zu konfigurieren 5 Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4 um alle Einstellungen fertig zu stellen Nach dem Abschluss der Einstellungen werden keine POS Daten zu dem GV System bertragen 1 Stellen Sie auf dem GV System sicher dass die IP Adresse Ger te Port und das Kennwort richtig eingegeben wurden siehe 4 Konfigurieren des GV Systems 2 Pr fen Sie ob die Baudrate der GV Datenerfassung V2E siehe Abbildung 11 mit jener im POS Ger t bereinstimmt 16
4. 20000RRnnn nenne nennen nenn 12 5 1 Systemeinstellungen can 12 5 2 Aktualisieren der Firmware nnnnnnannnnnnnunnnrnnnrnnrrnrnnnnrrrrrrrrerrne 13 5 3 ndern des Kennworts uuannensneneennnnnnnennnnnnennnnnnn nennen nennen 14 6 Technische Daten zzusss222 ee eeeeeeennnnnnnnnnnnnnnen nennen nennen 15 7 Fehlerbehebung ru re ie 16 ce GeoVision 1 Erste Schritte 1 1 Einf hrung Die GV Datenerfassung V2E ist die Netzwerkversion der GV Datenerfassung V2 Mit einem Ethernet Anschluss erlaubt Ihnen die V2E die POS Systeme Registrierkasse ber eine Netzwerkverbindung mit den GV Systemen zu integrieren Folgend sind die Leistungsmerkmale der V2E aufgef hrt e Setzt sich ber die RS 232 oder RS 485 Kabell ngenbeschr nkung hinweg und bietet damit einen gr Beren POS Aufstellungsbereich e Kann bis zu 16 POS Systeme Registerkassen mit einem GV System verbinden GV Data Capture V2E g GV Datenerfassung V2E POS System Registerkasse 1 GV System GV Data Capture V2E g GV Datenerfassung V2E POS System Registerkasse 16 Abbildung 1 GV Datenerfassung V2E 1 2 Paketinhalt 1 x GV Datenerfassung V2E Box 1x DB9 RS 232 Kabel 1 8 Meter 1x DB9 RS 232 Kabel 3 Meter 1x DB25 RS 232 Kabel 1 8 Meter 1 x DB9Y Stecker auf DB9 Stecker Invertieradapter Nr 4 1 x DB9 B
5. d password User Name Password OK Cancel E PS O T O f ene Abbildung 4 2 Geben Sie in das Benutzernamen User Name und Kennwort Password Feld jeweils den Standardwert admin und 1234 ein und klicken dann auf OK Die folgende Seite wird angezeigt GY DATA CAPTURE Y2E WebControl Microsoft Internet Explorer i lol x File Edit View Favorites Tools Help au Q Back r x 2 A a Search 5 7 Favorites amp Ir gt E 3 Address http 192 168 0 100 3999 tgiflogin tgi Eco links gt System Configuration e GeoVision DHCP Client Disable System Setup IP Address hs fee o fioo Other Setup Subnet Mask 255 ss ss poo Firmware Update Default Gateway haz fee o Password Change C Enable Send IP Info to LocalDDNS Server Device Name pos LocalDDNS IP 132 fies fo fise State LocalDDNS Update Success Cancel Refresh 0 p Sg Internet Abbildung 5 Hinweis Sie k nnen das Kennwort aber nicht den Benutzernamen ndern Lesen Sie hierzu 5 3 ndern des Kennworts GV Datenerfassung V2E 3 Klicken Sie auf Deaktivieren Disable Geben Sie die Informationen zu der statischen IP Adresse inklusive der IP Adresse Subnetzmaske und Standard Gateway ein 4 Klicken Sie auf Senden Submit 3 2 DHCP Verwendet Ihr POS System eine dynamische IP Adresse dann kann der von GV entwickelte LocalDDNS Server der variierenden IP Adresse Ihres POS S
6. e GV Datenerfassung V2E 1 ffnen Sie einen Internet Browser und geben die Webadresse http 192 168 0 100 3999 ein Die Seite wie Abbildung 4 wird angezeigt Geben Sie in das Benutzernamen User Name und Kennwort Password Feld jeweils den Standardwert admin und 1234 ein und klicken dann auf OK Die Seite wie in Abbildung 5 wird angezeigt Hinweis Sie k nnen das Kennwort aber nicht den Benutzernamen ndern Lesen Sie hierzu 5 3 ndern des Kennworts Klicken Sie auf Aktivieren Enable und geben dann die entsprechenden Informationen in die Ger tename Device Name und Local DDNS IP Felder ein Enable Send IP Info to LocalDDNS Server Device Name pos LocalDDNS IP 192 fies fo fas State LocalDDNS Update Success Abbildung 7 Hinweis Ist mehr als ein POS System mit dem GV System verbunden dann weisen Sie bitte jedem Ger t einen einmaligen Namen zu Klicken Sie auf Senden Submit um die Informationen zu dem LocalDDNS Server zu uploaden Nach dem Herstellen der Verbindung wird die Meldung Local DDNS erfolgreich aktualisiert Local DDNS Update Success in der Statusleiste angezeigt GV Datenerfassung V2E 4 Konfigurieren des GV Systems Nach dem Konfigurieren der GV Datenerfassung V2E m ssen Sie auch entsprechend dem Netzwerk des POS Systems Ihr GV System konfigurieren 4 1 Feste IP So konfigurieren Sie das GV System f r ein Netzwerk mit einer statischen IP Adresse 1 Klicken
7. l Microsoft Internet Explorer Fie Edit View Favorites Tools Help Q ak z X x al A Fo Search S 7 Favorites a ir S E 3 Address http 192 168 0 72 3999 tgi login tgi Firmware Update After pressing the Update button please wait while the update pro d After upda eted the device GeoVision will reboot automatically You can re login afterwards Update Cancel System Setup Other Setup Firmware Update Password Change 9 Internet L Abbildung 12 2 Wenn die folgende Firmware aktualisieren Upgrade Firmware Steite erscheint klicken Sie bitte auf Durchsuchen Browse um die Firmwaredatei bin zu ffnen E http 192 168 0 72 3999 Microsoft Internet Explorer Fie Edit View Favorites Tools Help Q sak z gt r x FE N J Search S 7 Favorites ir Se E gt Address E http 192 168 0 72 3999 BE Links u Upgrade Firmware Please select a file bin to upgrade Browse Upgrade Upgrading firmware may take 60 seconds Eee Upgrade must NOT be interrupted f Tg Internet Abbildung 13 3 Klicken Sie auf Aktualisieren Upgrade Der Aktualisierungsvorgang kann 60 Sekunden dauern 13 lt GeoVision 5 3 ndern des Kennworts So ndern Sie das Anmelde Kennwort 1 Klicken Sie auf Kennwort ndern Password Change links auf der Systemeinstellungen System Configuration Seite 2 Auf der Kennwort ndern Passw
8. lichkeiten an ein POS System ber das LAN mit dem GV System zu verbinden 1 Feste IP 2 DHCP Es h ngt von dem Netzwerk Ihres POS Systems ab ob Sie Feste IP Fixed IP f r statische IP Adressen oder DHCP f r dynamische IP Adressen wie z B diejenigen die von einem ISP oder einem anderen DHCP Server zugewiesen werden w hlen 3 1 Feste IP Unterst tzt Ihr POS System eine statische IP Adresse dann k nnen Sie die Ger te wie unten abgebildet verkabeln POS System Registerkasse GV Datenerfassung V2E GV System Drucker Abbildung 3 Hinweis F r die Verbindungen zwischen dem POS System Drucker und GV Datenerfassung V2E lesen Sie bitte die andere Dokumentation unter http www geovision com tw english fag GV DataCaptureV2 pdf Q GeoVision Nachdem Sie die Verkabelungsarbeit erledigt haben konfigurieren Sie bitte nach Ihren Netzwerkanforderungen die GV Datenerfassung V2E 1 ffnen Sie einen Internet Browser und geben die Webadresse http 192 168 0 100 3999 ein Die folgende Seite wird angezeigt Z GY DATA CAPTURE Y2E WebControl Microsoft Internet Explorer l loj x File Edit view Favorites Tools Help au A 3 Q Back r Q x B A y Search S 7 Favorites O T NE E I Address http 192 168 0 100 3999 co tinks GeoVision Welcome to GV DATA CAPTURE V2E WebControl Please enter user name an
9. ol Microsoft Internet Explorer Fie Edit View Favorites Tools Help Q Back r gt r x B A po Search 5 7 Favorites al E we E Pa A Address http 192 168 0 100 3999 tgilogin tgi Eco Links gt Other Configuration Device Port 4000 from 1025 to 65535 Baud Rate 3600 Firmware Version Other Setup Default Yalue Set as default Firmware Update Submit Cancel GeoVision Version v4 0 System Setup Password Change Bowe TFT on 7 Abbildung 11 Ger te Port Device Port Belassen Sie den Standardwert 4000 Oder ndern Sie ihn in den Wert des GV Systems Siehe Abbildung 9 Baudrate Baud Rate Stellen Sie den Wert entsprechend jenem des POS Systems ein Firmware Version Firmware Version Hier wird die Firmware Version angezeigt System neu starten Reboot System Damit wird ein Warmstart der GV Datenerfassung V2E ausgef hrt Diese Operation beh lt die aktuellen Einstellungen bei Standardwerte Default Value Damit werden Standardwerte f r alle Konfigurationsparameter geladen Dieser Vorgang kann 5 Sekunden dauern GV Datenerfassung V2E 5 2 Aktualisieren der Firmware So aktualisieren Sie die Firmware ber das Internet 1 Klicken Sie auf Firmware aktualisieren Firmware Update links auf der Systemeinstellungen System Configuration Seite Klicken Sie auf Aktualisieren Update auf der folgenden Seite a GY DATA CAPTURE Y2E WebContro
10. ord Change Seite geben Sie bitte ein Kennwort mit vier Ziffern oder vier Buchstaben ein Achten Sie darauf dass die Gro Kleinschreibung bei der Kennworteinstellung ber cksichtigt wird Change Password Old Password New Password Confirm New Password Reset Cancel Note The password is restricted to four digits and must be one of following characters 0 9 A mZ 3 2 Abbildung 14 14 GV Datenerfassung V2E 6 Technische Daten RJ 45 RS 45zum DVR RS 45zum DVR zum DVR Verbindung mit GV NET ini GV Hub GV Com RS 4854 Verbindung mit GV NET in GV Hub GV Com RS 485 RS 232 vom POS 1 200 bps 15 200 bps RS 45 zum DVR 10 100 Mbps RS 232 zum DVR 1 200 bps 115 200 bps RS 485 zum GV NET 1 200 bps 19 200 bps RS 485 zum GV Hub Netzteil DC 5V 2A innen positiv Betriebstemperatur 0 50 C 5 95 Bi Nicht kondensierend 161 B x 34 H x 123 T eo GeoVision 7 Fehlerbehebung Kennwort oder V2E IP Adresse vergessen Dr cken Sie die Reset Taste f r 5 Sekunden Alle vorherigen Einstellungen werden auf die Standardwerte zur ckgesetzt Die Konfiguration kann nicht ausgef hrt werden wenn w hrend der erstmaligen Einstellung mehr als eine GV Datenerfassung V2E mit dem selben PC verbunden sind 1 Stellen Sie die Konfiguration einer V2E fertig siehe 3 1 Feste IP oder 3 2 DHCP 2 Klicken Sie nach dem Abschluss der Einstellungen bitte unter Windows auf Start Programme Programs
11. r Anzeige von Sonderzeichen und Sondersymbolen Einzelheiten hierzu finden Sie im Abschnitt Codepage Mapping im Kapitel 3 im Benutzerhandbuch auf der Surveillance System Software CD Aufsp re Modus Haken Sie diese Option nur dann an wenn es das Personal unserer technischen Unterst tzung empfiehlt Klicken Sie auf die Data Capture Box IP ElInstellungen Schaltfl che Das folgende Dialogfenster wird ge ffnet x Feste IP Ger te IP IP Info in Lokaler DONS Servrer Ser tename Kein lokaler DYR Lokaler DONS Serer WE IP i l l Ger teeinstellungen anzeigen Ger tepof 4000 Benutzername admin 000000000 Passwort Pe Abbildung 9 W hlen Sie Feste IP und geben dann die IP Adresse des POS Systems ein 5 Belassen Sie den Standardwert 4000 in dem Ger te Port Feld Oder ndern Sie ihn in den Wert des POS Systems Siehe Abbildung 11 6 Geben Sie den Standardwert 1234 in das Passwort Feld ein 7 M chten Sie die Einstellungen der GV Datenerfassung V2E ndern oder anzeigen 10 dann klicken Sie auf Ger teeinstellungen anzeigen Die Seite wie Abbildung 4 wird angezeigt Klicken Sie auf OK um das POS System zu dem GV System hinzuzuf gen GV Datenerfassung V2E 4 2 DHCP So konfigurieren Sie das GV System f r ein Netzwerk mit einer dynamischen IP Adresse 1 Folgen Sie den in 4 1 Feste IP beschriebenen Schritten 1 bis 3 2 W hlen Sie IP Info in Lokaler DDNS Server a
12. uchse auf DB9Y Buchse Invertieradapter Nr 5 1 x Netzteil DC 5V 2x Wandhaken 1 3 Systemanforderungen GV System Version 8 0 oder Nachfolger WICHTIG 1 Die GV Datenerfassung V2E ist ausschlie lich zur Unterst tzung serieller POS Systeme Registrierkassen konzipiert F r grafische oder parallele Modi lesen Sie bitte die andere Dokumentation unter http www geovision com tw english fag POSflowchart graphic posflow 3 htm 2 Die GV Datenerfassung V2E kann mit sowohl POS Systemen als auch Registrierkassen zusammenarbeiten In den folgenden Abschnitten nehmen wir POS Systeme als Beispiel zur Erl uterung der Anwendungen dieser zwei Typen ce GeoVision 2 berblick ber V2E Dieser Abschnitt hilft Ihnen die verschiedenen Komponenten der GV Datenerfassung VZE kennenzulernen Side Panel g RJ 45 D to LAN RESET C 10 100Mbps TX RX D lt Front Panel r N RS 232 DB25 RS 232 DB9 P RS 232 Female Male W RS 485 to DVR S k E S X oeoeo s ea2 s2 2eesesse EEE CTI gt O J Rear Panel f D DC IN RS 232 DB9 RS 232 DB25 5V Female Male o a nd Abbildung 2 DIP Schalter Debug Mode Normal Mode Default DB9 Mode Default DB25 Mode Crossover Off Non crossover Default GV Datenerfassung V2E 3 Konfigurieren der V2E Die GV Datenerfassung V2E bietet zwei M g
13. uf dem Data Capture Box IP Elnstellungen Dialogfenster Date Capture Box IP Einstellungen x i Feste IP Ger te IF IF Info in Lokaler DONS Server Ger tename pos kein lokaler OWR Lokaler DONS Server D IF i l Ger teeinstellungen anzeigen Ger tepoft 4000 Benutername admin 000 Passwort a Abbildung 10 3 Istder LocalDDNS Server im GV System installiert dann geben Sie den Standardwert pos ein Oder ndern Sie ihn in den Wert des POS Systems Siehe Abbildung 7 Ist der LocalDDNS Server in einem separaten Computer installiert dann w hlen Sie Kein lokaler DVR und geben seine IP Adresse ein 4 Belassen Sie den Standardwert 4000 in dem Ger te Port Feld Oder ndern Sie ihn in den Wert des POS Systems Siehe Abbildung 11 5 Geben Sie den Standardwert 1234 in das Passwort Feld ein 6 M chten Sie die Einstellungen der GV Datenerfassung V2E ndern oder anzeigen dann klicken Sie auf Ger teeinstellungen anzeigen Die Seite wie Abbildung 4 wird angezeigt 7 Klicken Sie auf OK um das POS System zu dem GV System hinzuzuf gen 11 Q GeoVision 9 Einstellungen und Kennwort Sie k nnen bestimmte Systemoperationen ausf hren das Anmelde Kennwort ndern und die Information zu der Firmware Version anzeigen 5 1 Systemeinstellungen Auf der Systemeinstellungen System Configuration Seite k nnen Sie folgende Operationen ausf hren 12 A GY DATA CAPTURE Y2E WebContr
14. ystems einen Ger tenamen zuweisen damit das GV System mit Hilfe des Ger tenamens auf Ihr POS System zugreifen kann Der LocalDDNS Server kann entweder auf einem GV System oder einem separaten Computer installiert werden Die folgende Abbildung stellt die Verkabelung f r die LocalDDNS Anwendung dar POS System Registerkasse Be GV Datenerfassung V2E GV System y Hinweis Der LocalDDNS Server kann entweder auf einem GV System oder einem separaten Computer Drucker installiert werden Abbildung 6 Hinweis F r die Verbindungen zwischen dem POS System Drucker und GV Datenerfassung V2E lesen Sie bitte die andere Dokumentation unter http www geovision com tw english fag GV DataCaptureV2 pdf Q GeoVision Installieren des LocalDDNS Servers 1 4 Legen Sie die Surveillance System Software CD in Ihren Computer ein Das Installationsprogramm wird automatisch gestartet und ein Fenster erscheint W hlen Sie V8 0 0 0 Zentral berwachungssystem installieren Install V8 0 0 0 Central Monitoring System Klicken Sie auf LocalDDNS Server und folgen dann den Anweisungen auf dem Bildschirm F hren Sie LocalDDNS exe aus Das Programm wird minimiert und erscheint in Form eines Symbols in der Taskleiste Konfigurieren der V2E Nachdem Sie den LocalDDNS Server ausgef hrt haben konfigurieren Sie bitte nach Ihren Netzwerkanforderungen di
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