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User Guide for Cisco SPA50X IP Phones (SIP)

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1. TAPE 1 Appuyez sur un bouton de ligne inutilis et maintenez le enfonc pendant trois secondes La fen tre D finir num rot abr g e s affiche TAPE 2 Entrez le nom de la num rotation rapide TAPE 3 Appuyez sur la touche Fl che descendante pour acc der au champ de saisie du num ro de t l phone Entrez le num ro de t l phone et appuyez sur Enreg TAPE 4 Une fois cr e la num rotation rapide s affiche en regard du bouton de ligne Appuyez sur ce bouton pour utiliser la num rotation rapide Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 65 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Utilisation de la num rotation rapide REMARQUE TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 TAPE 5 Pour les mod les Cisco SPA 501G et Cisco SPA 502G l administrateur du syst me t l phonique peut utiliser l interface Web pour affecter des num rotations rapides aux boutons de ligne disponibles Cette fonction administrative est accessible partir des pages Admin gt Configuration avanc e Cr ation de num rotations rapides num riques Appuyez sur le bouton Configuration S lectionnez Num rotation rapide Pour cr er une nouvelle num rotation rapide faites d filer pour s lectionner une num rotation rapide inutilis e marqu e Not Assigned Pour modifier une num rotation rapide existante s lectionnez la Appuyez sur diter En
2. puis appuyez sur pour entrer Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour v rifier la valeur sur 3 pour entrer une nouvelle valeur et sur pour quitter REMARQUE Le protocole DHCP doit tre d sactiv pour l utilisation de cette option Si ce n est pas le cas un message d erreur s affiche Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 76 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Utilisation du menu Interactive Voice Response sur le mod le Cisco SPA 501G Num ro Option 121 D finit un masque de r seau Entrez l adresse utilisez pour entrer la valeur puis appuyez sur Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour v rifier la valeur sur 3 pour entrer une nouvelle valeur et sur pour quitter REMARQUE Le protocole DHCP doit tre d sactiv pour l utilisation de cette option Si ce n est pas le cas un message d erreur s affiche 131 D finit une passerelle Entrez l adresse utilisez pour entrer la valeur puis appuyez sur Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour v rifier la valeur sur 3 pour entrer une nouvelle valeur et sur pour quitter REMARQUE Le protocole DHCP doit tre d sactiv pour l utilisation de cette option Si ce n est pas le cas un message d erreur s affiche 161 D finit l adresse du serveur DNS principal Entrez l adresse utilisez pour
3. www plantronics com www jabra com Le processus de connexion peut varier selon la marque et le type de casque Pour obtenir plus d informations reportez vous la documentation fournie avec le casque En g n ral pour connecter un casque Casque sans fil reliez le cordon t l phonique du casque au port t l phonique l arri re du t l phone IP Casque filaire connectez la prise de 2 5 mm du casque au port casque situ sur le c t droit du t l phone IP comme illustr ci dessous Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 31 Installation du t l phone 2 V rification du d marrage du t l phone lt Port du casque 189983 fr V rification du d marrage du t l phone Une fois que vous avez branch le t l phone au secteur et que vous l avez reli au r seau le t l phone ex cute une s quence de d marrage Pendant cette op ration les t l phones cran affichent le logo Cisco et le message Initialisation du r seau Tous les voyants du t l phone clignotent Une fois que le t l phone est correctement connect au r seau celui ci re oit une configuration de base et les touches de ligne t l phonique doivent mettre une lumi re verte sur les mod les dot s de telles touches Sur les mod les dot s d un cran le t l phone affiche le menu standard du t l phone La date le nom et le num ro du t l phon
4. 150 Affiche la version du logiciel du t l phone 160 Affiche ladresse du serveur DNS principal 170 Affiche le port HTTP d coute du serveur Web par d faut le 80 180 Affiche ladresse de multidiffusions IP utilis e pour la communication du syst me Cisco SPA 9000 avec le t l phone IP 220 Affiche la m thode de contr le des appels SIP ou SPCP 221 D finit le contr le des appels entrez la valeur correspondant la m thode choisie et appuyez sur 0 SIP 1 SPCP Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour v rifier la valeur sur 3 pour entrer une nouvelle valeur et sur pour quitter 73738 R tablit les param tres et l ments logiciels par d faut du t l phone Appuyez sur 1 pour confirmer ou sur pour quitter Si vous optez pour la r initialisation raccrochez le combin pour quitter et lancer le processus de restauration 87778 R tablit les param tres utilisateur par d faut du t l phone supprime tous les param tres utilisateur tels que les num rotations rapides Appuyez sur 1 pour confirmer ou sur pour quitter Si vous optez pour la r initialisation raccrochez le combin pour quitter et lancer le processus de restauration 732668 Red marre le t l phone Appuyez sur puis raccrochez le combin pour r amorcer le t l phone 111 D finit une adresse IP statique Entrez l adresse utilisez la valeur
5. Appeler les deux num ros et appuyer sur la touche de fonction conf tablir une conf rence entre un appel actif et un appel en attente l aide de la touche de fonction confLX non disponible sur le mod le Cisco SPA 501G Cisco SPA 502G SPA 504G SPA 508G SPA 509G Pour tablir une conf rence t l phonique Appuyez sur la touche de fonction conf pendant un appel actif Le premier appel est mis en attente une deuxi me ligne est ouverte et une tonalit se fait entendre Composez le num ro de t l phone de la deuxi me personne Appuyez une nouvelle fois sur la touche de fonction conf Les trois interlocuteurs sont alors connect s la conf rence t l phonique Lorsque vous raccrochez les deux autres interlocuteurs sont d connect s Cisco SPA 501G Appuyez sur le bouton Conf rence pendant un appel actif Le premier appel est mis en attente une deuxi me ligne est ouverte et une tonalit se fait entendre Composez le num ro de t l phone de la deuxi me personne Appuyez une nouvelle fois sur le bouton Conf rence Les trois interlocuteurs sont alors connect s la conf rence t l phonique Lorsque vous raccrochez les deux autres interlocuteurs sont d connect s Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 53 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Utilisation des r pertoires t l phoniques REMARQUE Mise en place d
6. Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 79 Utilisation de l interface Web L interface Web du t l phone IP Cisco IP vous permet de configurer certaines fonctionnalit s de votre t l phone l aide d un navigateur Web Ce chapitre contient les sections suivantes Connexion l interface Web page 81 Configuration de la fonction Ne pas d ranger page 82 Configuration du renvoi d appel page 82 Configuration de la fonction d appel en attente page 83 Blocage de l ID de l appelant page 84 Blocage des appels anonymes page 84 Utilisation du r pertoire personnel page 85 Consultation des listes de l historique des appels page 85 Cr ation de num rotations rapides page 86 Acceptation de messages texte page 86 R glage du volume audio page 87 Modification du contraste de l cran LCD page 88 Configuration de l conomiseur d cran du t l phone page 88 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 80 Utilisation de l interface Web 5 Connexion l interface Web Connexion l interface Web TAPE1 Obtenez l adresse IP du t l phone Cisco SPA 502G SPA 504G SPA 508G SPA 509G a Appuyez sur le bouton Configuration b Acc dez R seau puis appuyez sur s lect c Acc dez IP actuelle II s agit de l adresse IP de votre t l phone Cisco SPA 501G a Appuyez sur le bouton Configuration b Entrez 110 et appuyez
7. Nom de r pertoire LDAP et appuyez sur S lect REMARQUE Le nom du r pertoire est configur par l administrateur du syst me t l phonique et peut varier TAPE 3 Renseignez les champs et appuyez sur recher TAPE 4 Dansles r sultats appuyez sur Compos pour composer le num ro ou s lectionnez l une des autres options disponibles Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 56 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Utilisation des listes de l historique des appels Utilisation des listes de l historique des appels REMARQUE TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 Vous pouvez galement consulter les listes de l historique des appels partir de votre ordinateur l aide de l interface Web du t l phone IP Reportez vous la section Consultation des listes de l historique des appels la page 85 L interface Web permet galement de consulter les listes de l historique des appels pour le Cisco SPA 501G Consultation des listes de l historique des appels Pour consulter les listes de l historique des appels Appuyez sur le bouton Configuration S lectionnez Historique des appels S lectionnez la liste afficher Les listes de l historique des appels suivantes sont disponibles Liste de rappel affiche les 60 derniers num ros compos s depuis le t l phone Appels pris affiche l identifiant des appelants des 60 dern
8. S lectionnezAppel s curis et appuyez sur diter Appuyez sur o n et choisissez oui Appuyez sur OK Appuyez sur enreg Lorsque vous composez un num ro vous entendez une tonalit avant l appel Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 63 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Activation de l assistance la num rotation l aide de codes toile _ 16 active la fonction d appel s curis pour tous les appels 18 active la fonction d appel s curis pour un seul appel Pour d sactiver la fonction d appel s curis _ 16 d sactive la fonction d appel s curis pour tous les appels 18 d sactive la fonction d appel s curis pour un seul appel Activation de l assistance la num rotation REMARQUE TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 TAPE 5 TAPE 6 Si vous activez l assistance la num rotation lorsque vous passez des appels cran LCD affiche les num ros correspondants du r pertoire et des listes d historique des appels Cette fonction n est pas disponible sur le mod le Cisco SPA 501G Pour activer l assistance la num rotation Appuyez sur le bouton Configuration S lectionnez Pr f rences S lectionnez Pr f rences de num rotation et appuyez sur diter Appuyez sur o n et choisissez oui Appuyez sur OK Appuyez sur enreg Si l assistance la num rotation est activ e lo
9. Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 15 Pour commencer Pr sentation des lignes et des boutons du t l phone 1 Bouton Fonction manq Permet d afficher la liste des appels manqu s npd Ne pas d ranger permet de couper la sonnerie du t l phone npd Permet de r tablir la sonnerie du t l phone o n Permet d entrer dans un sous menu et de basculer entre Oui et Non pour activer ou d sactiver une option parq Permet de mettre un appel en attente au num ro de parcage d sign Si vous le reprenez ou que l appelant se d connecte l appel n est plus parqu Cette option doit tre configur e par l administrateur du syst me t l phonique phold Permet de mettre un appel en attente sur une ligne partag e active renvoi Permet de renvoyer tous les appels destination de votre t l phone un num ro sp cifi r p Permet d acc der aux r pertoires t l phoniques reprnd Permet de reprendre un appel en attente Rvap D sactive le renvoi d appel s lect Permet de s lectionner l l ment en surbrillance sur l cran LCD starcode Permet d entrer un code toile Reportez vous Utilisation des codes toile la page 73 supCar Permet de supprimer le chiffre ou la lettre en derni re position suppr Permet de supprimer un l ment entier par exemple un num
10. Renvoi de tous les appels 46 Renvoi d appel lorsque votre t l phone est occup 46 Renvoi des appels manqu s 47 Attente avant le renvoi d appel si pas de r ponse 48 Arr t du renvoi d appel 48 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 4 Table des mati res Configuration de la fonction Ne pas d ranger 48 Activation de la fonction Ne pas d ranger 49 D sactivation de la fonction Ne pas d ranger 49 Activation et d sactivation de la fonction d appel en attente 50 Prise d appel 51 Parcage d un appel 51 Conf rence t l phonique trois 53 Mise en place d une conf rence entre un appel en attente et un appel actif 54 Utilisation des r pertoires t l phoniques 54 Utilisation du r pertoire personnel 55 Utilisation du r pertoire d entreprise 56 Utilisation des listes de l historique des appels 57 Consultation des listes de l historique des appels 57 Appel partir des listes de l historique des appels 58 Suppression d un num ro d une liste d historique des appels 58 Enregistrement d un num ro d une liste d historique des appels dans votre r pertoire 58 D finition ou modification d un mot de passe de t l phone 59 Acc s la messagerie vocale 59 Chapitre 4 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 61 Configuration des fonctions de confidentialit et de s curit 62 Blocage de l ID de l appelant 62 Blocage des appels anonymes 62 Utilisat
11. ro de la liste de l historique des appels tranLx Permet de transf rer une ligne active sur le t l phone un num ro appel transf Permet de transf rer un appel tranSi Permet d effectuer un transfert d appel direct transfert d un appel sans parler l interlocuteur auquel vous transf rez l appel Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 16 Pour commencer 1 Pr sentation des lignes et des boutons du t l phone Utilisation des raccourcis clavier Lorsque vous utilisez les menus du t l phone vous pouvez utiliser le clavier pour entrer le num ro indiqu c t de l l ment du menu ou du sous menu sur l cran LCD Ne s applique pas au mod le Cisco SPA 501G Par exemple pour obtenir votre adresse IP sur le mod le SPA 504G appuyez sur le bouton Configuration et composez le 9 GLontiguratior 2 IF actuel 192 166 1 103 annul REMARQUE Les menus et les options varient selon le mod le du t l phone Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 17 Pour commencer 1 Console de r ception Cisco SPA 500S Console de r ception Cisco SPA 500S loue ET ee La console de r ception Cisco SPA 500S pour les t l phones IP Cisco Small Business Pro est dot e de 32 boutons et 32 DEL programmables 3 couleurs rouge vert orange et prend en charge le tableau de voyants d occupa
12. 4 Au bas de la page cliquez sur Submit All Changes Configuration de la fonction d appel en attente La fonction d appel en attente vous informe pendant un appel qu un deuxi me appel est en cours en faisant sonner votre t l phone et en affichant un message d tat Si vous d sactivez cette fonction les appels entrants ne sonnent pas sur votre t l phone si vous tes d j en ligne et l appelant entend un signal ou un message indiquant que la ligne est occup e Pour activer ou d sactiver la fonction d appel en attente TAPE1 Connectez vous l interface Web TAPE 2 Dans l onglet Voice cliquez sur le sous onglet User TAPE 3 Dans Supplementary Services localisez le champ CW Setting TAPE 4 S lectionnez yes ou no pour activer ou d sactiver la fonction TAPE 5 Au bas de la page cliquez sur Submit All Changes Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 83 Utilisation de l interface Web 5 Blocage de l ID de l appelant Blocage de l ID de l appelant Vous pouvez bloquer l ID de l appelant sur votre t l phone afin que la personne que vous appelez ne puisse pas voir votre num ro de t l phone Pour bloquer l ID de l appelant TAPE 1 Connectez vous l interface Web TAPE 2 Dans l onglet Voice cliquez sur le sous onglet User TAPE 3 Dans Supplementary Services localisez le champ Block CID Setting TAPE 4 S lectionnez yes ou no pour active
13. Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 54 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Utilisation des r pertoires t l phoniques TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 TAPE 5 Utilisation du r pertoire personnel Pour acc der au r pertoire personnel appuyez sur la touche de fonction r p ou sur le bouton Configuration et s lectionnez R pertoire Vous pouvez galement consulter et modifier le r pertoire partir de votre ordinateur l aide de l interface Web du t l phone IP Reportez vous la section Utilisation du r pertoire personnel la page 85 Pour ajouter une nouvelle entr e au r pertoire Dans l cran R pertoire s lectionnez Nouvelle entr e et appuyez sur la touche de fonction ajout Utilisez le clavier pour saisir le nom de l entr e du r pertoire Appuyez plusieurs reprises sur une touche chiffr e pour afficher une autre lettre correspondant ce chiffre Par exemple pour entrer Mary appuyez une fois sur le 6 et rel chez M une fois sur le 2 et rel chez A trois fois rapides sur le 7 et rel chez R et trois fois rapides sur le 9 et rel chez Y Utilisez les touches de fonction supCar pour supprimer des lettres lt lt lt et gt gt gt pour vous d placer d un caract re vers la gauche ou la droite et effacer pour effacer la totalit du nom Lorsque le nom est entr acc dez au champ Num ro l aide du bouton de navigation Entrez le num r
14. Orange clignotant la ligne n est pas configur e correctement teinte la ligne n est pas configur e Transf rer un appel actif en appuyant sur le bouton de ligne sur la console Cisco SPA 500S Le bouton de ligne doit tre configur en tant que num rotation rapide pour le num ro vers lequel vous transf rez l appel Composer un poste configur en appuyant sur le bouton de ligne vert sur la console Cisco SPA 5005 Prendre un appel qui sonne sur le poste en appuyant sur le bouton de ligne rouge clignotant Contr le de la console Cisco SPA 500S Pour afficher l tat de la console Cisco SPA 500S TAPE 1 Connectez vous l interface Web TAPE 2 Cliquez sur l onglet Att Console Status Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 99 Pour en savoir plus Cisco propose une vaste gamme de ressources pour vous aider tirer pleinement parti du T l phone IP Cisco Small Business Ressources sur les produits Assistance technique Communaut d assistance Cisco Small Business WwWwyw cisco com go smallbizsupport Assistance technique et documentation en ligne identifiant de connexion obligatoire WWWw cisco com support Coordonn es de l assistance t l phonique wWww cisco com en US support tsd_ cisco small business support_center_ conta cts html T l chargement de logiciels identifiant de connexion obligatoire Acc de
15. SPA 501G Pour rappeler un appel manqu Si l cran LCD indique un appel manqu appuyez sur la touche de fonction dar pour revenir au dernier appel manqu Appuyez sur la touche de fonction manq pour afficher la liste des appels manqu s s lectionnez un appel et appuyez sur comp Si l cran LCD n affiche aucun appel manqu vous pouvez rappeler un num ro partir de la liste des appels manqu s Appuyez sur le bouton Configuration S lectionnez Historique des appels S lectionnez Appels manqu s Choisissez l appel rappeler et appuyez sur comp REMARQUE Si l appel provient d un num ro interurbain vous devrez peut tre modifier l appel avant de pouvoir rappeler le num ro Appuyez sur la touche de fonction diter pour modifier l appel et effectuez votre modification l aide des boutons de fonction et du clavier Pour afficher la liste des appels manqu s Si l cran LCD affiche un appel manqu appuyez sur la touche de fonction manq pour afficher la liste des appels manqu s Si l cran LCD n affiche pas d appel manqu Appuyez sur le bouton Configuration S lectionnez Historique des appels S lectionnez Appels manqu s Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 44 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Activation et d sactivation du raccourci des appels manqu s Activation et d sactivation du raccourci des appels manqu
16. appel Pour utiliser cette fonctionnalit votre t l phone doit appartenir au r seau d un syst me vocal Cisco SPA 9000 Appel d un autre t l phone par radiomessagerie Pour appeler un autre t l phone par radiomessagerie composez le 96 et le poste du t l phone concern Si le t l phone que vous appelez par radiomessagerie n est pas configur pour y r pondre automatiquement l appel sonne comme un appel vocal standard Appel d un groupe de t l phones par radiomessagerie L administrateur de votre syst me t l phonique peut configurer un groupe de t l phones que vous pouvez appeler simultan ment par radiomessagerie Chaque groupe de radiomessagerie est associ un num ro Votre administrateur doit vous indiquer les num ros des groupes configur s Pour appeler un groupe par radiomessagerie composez le 96 et le num ro du groupe Configuration de la r ponse automatique Pour configurer votre t l phone pour qu il r ponde aux appels par radiomessagerie Appuyez sur le bouton Configuration S lectionnez Pr f rences S lectionnez Page R ponse automatique et appuyez sur diter Appuyez sur o n et choisissez oui Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 67 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Contr le d un autre t l phone et acc s celui ci depuis votre t l phone TAPE 5 Appuyez sur OK TAPE 6 Appuyez
17. d appel page 51 38 Permet de parquer un appel Reportez vous Parcage d un appel page 51 39 Permet de retirer un appel de la file d attente Reportez vous Parcage d un appel page 51 56 Active la fonction d appel en attente Reportez vous Activation et d sactivation de la fonction d appel en attente page 50 57 D sactive la fonction d appel en attente Reportez vous Activation et d sactivation de la fonction d appel en attente page 50 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 73 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Utilisation des codes toile Code D finition 66 Active la fonction de rappel Le t l phone IP compose r guli rement un num ro occup jusqu ce que l appel sonne ou que le correspondant d croche puis vous informe que l appel est effectu 67 Bloque l ID de l appelant Reportez vous Blocage de l ID de l appelant page 62 68 D bloque l ID de l appelant Reportez vous Blocage de l ID de l appelant page 62 69 Appelle le dernier num ro compos sur le t l phone 70 D sactive la fonction d appel en attente pour un seul appel Reportez vous Activation et d sactivation de la fonction d appel en attente page 50 71 Active la fonction d appel en attente pour un seul appel Reportez vous Activation et d sactivation de l
18. des r pertoires t l phoniques page 54 Utilisation des listes de l historique des appels page 57 D finition ou modification d un mot de passe de t l phone page 59 Acc s la messagerie vocale page 59 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 36 Utilisation des fonctions de base du t l phone Utilisation du mat riel et des accessoires du t l phone Utilisation du mat riel et des accessoires du t l phone REMARQUE Utilisation du haut parleur Pour utiliser le haut parleur appuyez sur le bouton Haut parleur le combin peut tre raccroch ou d croch Utilisation du casque avec le t l phone IP Installez le casque comme d crit dans la section Connexion de casques filaires et sans fil facultatif la page 31 Les tapes suivre pour utiliser le casque avec le t l phone IP peuvent varier Pour obtenir plus d informations reportez vous la documentation fournie avec le casque Pour utiliser un casque filaire appuyez sur le bouton Casque du t l phone et composez le num ro appeler ou appuyez sur le bouton du casque pour r pondre un appel Pour utiliser un casque sans fil d crochez le combin avant de passer ou de recevoir un appel par le biais du casque Basculement entre le combin le casque et le haut parleur pendant un appel Tous ces p riph riques audio peuvent tre utilis s pendant un appel Vous ne pouvez u
19. entrer la valeur puis appuyez sur Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour v rifier la valeur sur 3 pour entrer une nouvelle valeur et sur pour quitter 181 D finit l adresse de multidiffusion IP utilis e pour la communication du syst me Cisco SPA 9000 avec le t l phone IP Entrez l adresse utilisez pour entrer la valeur puis appuyez sur Pour enregistrer appuyez sur 1 Pour v rifier la valeur saisie appuyez sur 2 Pour entrer une nouvelle valeur appuyez sur 3 Pour quitter appuyez sur 7932 Active ou d sactive le serveur Web Appuyez sur 1 pour activer l acc s ou sur 0 pour le d sactiver puis appuyez sur Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour v rifier la valeur sur 3 pour entrer une nouvelle valeur et sur pour quitter 723646 Active ou d sactive l acc s administrateur sur l interface Web Appuyez sur 1 pour activer l acc s ou sur 0 pour le d sactiver puis appuyez sur Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour v rifier la valeur sur 3 pour entrer une nouvelle valeur et sur pour quitter Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 77 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Proc dures avanc es destin es au personnel de l assistance technique Proc dures avanc es destin es au personnel de l assistance technique A AVERTISSEMENT Ces menus permettent de configure
20. faut le t l phone retrouvera ses param tres d usine d origine et tous les param tres actuels seront effac s y compris le r pertoire et les fichiers journaux des appels Il est galement possible que le num ro de poste du t l phone soit modifi Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 78 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Proc dures avanc es destin es au personnel de l assistance technique TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 R init personnalis e r tablit les derniers profils de personnalisation du t l phone Langue modifie la langue du t l phone en fonction de la disponibilit et de la configuration r alis e par l administrateur syst me Red marrage du t l phone Ce param tre permet de configurer et de d panner le r seau Vous ne devez le modifier que si l administrateur du syst me t l phonique vous y invite car ces op rations peuvent affecter le fonctionnement de votre t l phone Pour red marrer le t l phone Cisco SPA 502G SPA 504G SPA 508G SPA 509 Appuyez sur le bouton Configuration Acc dez Red marrage et appuyez sur s lect Appuyez sur OK Cisco SPA 501G Appuyez sur le bouton Configuration Dans le menu du syst me de r ponse vocale interactif entrez 732668 et appuyez sur Raccrochez le combin pour lancer le red marrage
21. quittez l appel apr s le transfert Lorsque vous avez un appel actif et un ou plusieurs appels en attente appuyez sur la touche de fonction tranLx Si vous avez uniquement un appel en attente il est transf r l interlocuteur actif et vous tes d connect Si vous avez plusieurs appels en attente choisissez celui transf rer en appuyant sur le bouton de ligne correspondant Recomposition d un num ro Cisco SPA 502G SPA 504G SPA 508G SPA 509G Pour rappeler le dernier num ro appel appuyez deux fois sur la touche de fonction bis Pour rappeler un autre num ro TAPE 1 Appuyez sur la touche de fonction bis et s lectionnez le num ro souhait TAPE 2 Facultatif Appuyez sur diter pour s lectionner un num ro et le modifier par exemple pour ajouter un indicatif t l phonique Une fois que vous avez termin appuyez sur ok TAPE 3 D crochez le combin ou appuyez sur comp pour composer automatiquement le num ro s lectionn Cisco SPA 501G Pour rappeler le dernier num ro appuyez sur le bouton Bis Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 43 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Affichage et rappel des appels manqu s Affichage et rappel des appels manqu s L cran LCD du t l phone IP vous indique si vous avez re u un appel auquel vous n avez pas r pondu REMARQUE Ne s applique pas au mod le Cisco
22. s REMARQUE TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 TAPE 5 TAPE 6 Cette option permet d activer ou de d sactiver les touches de fonction dar et manq qui s affichent sur l cran du t l phone IP en cas d appel manqu Ne s applique pas au mod le Cisco SPA 501G Pour acc der cette option Appuyez sur le bouton Configuration S lectionnez Pr f rences S lectionnez Racc appel manqu et appuyez sur diter Appuyez sur o n pour activer ou d sactiver la fonction Appuyez sur OK Appuyez sur Enreg Renvoi d appel REMARQUE Vous pouvez renvoyer tous les appels les appels re us lorsque le t l phone est occup ou les appels manqu s Vous pouvez galement d finir les options de renvoi partir de votre ordinateur l aide de l interface Web du t l phone IP reportez vous la section Configuration du renvoi d appel la page 82 Pour le mod le Cisco SPA 501G vous pouvez utiliser uniquement l interface Web du t l phone IP ou des codes toile pour d finir des renvois d appels Les codes toile appropri s sont indiqu s dans les instructions ci dessous Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 45 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Renvoi d appel Renvoi de tous les appels l aide de la touche de fonction renvoi TAPE 1 Appuyez sur la touche de fonction renvoi TAPE 2 Entrez le num
23. situ es sur le bras de fixation dans les trous correspondants sur la console Cisco SPA 500S Fixez le bras de fixation la premi re console Cisco SPA 500S l aide de la vis du bras de fixation Ins rez les tiges situ es sur le bras de fixation dans les trous correspondants sur la console Cisco SPA 500S Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 96 Utilisation de la console de r ception Cisco SPA 500S G Connexion de la console de r ception Cisco SPA 500 au t l phone IP TAPE 6 AVERTISSEMENT TAPE 7 TAPE 8 TAPE 9 Fixez le bras de fixation la deuxi me console Cisco SPA 500S l aide de la vis du bras de fixation Ne branchez pas de c ble t l phonique sur le port AUX Utilisez uniquement le c ble auxiliaire fourni avec la console Cisco SPA 5008 Localisez le port AUX OUT l arri re de la premi re console Cisco SPA 5008 Connectez l une des extr mit s du c ble auxiliaire ce port Localisez le port AUX IN l arri re de la deuxi me console Cisco SPA 5008S Connectez l autre extr mit du c ble auxiliaire ce port Faites passer le c ble auxiliaire dans le canal de passage du c ble La console Cisco SPA 500S est aliment e par le c ble auxiliaire reli au t l phone IP aucune source d alimentation suppl mentaire n est requise Trous de vis Trous de tige fi Trous de tige AUX IN 235522 fr Cana
24. sur enreg Contr le d un autre t l phone et acc s celui ci depuis votre t l phone L administrateur syst me peut configurer votre t l phone de sorte que vous puissiez contr ler le t l phone d un autre utilisateur depuis votre t l phone Si cette fonctionnalit est configur e certains boutons de ligne de votre t l phone sont assign s pour afficher l tat des t l phones d autres utilisateurs Par exemple si la ligne 4 est configur e pour afficher la ligne de Laurent la couleur des DEL indique l tat de cette ligne Vert la ligne est inactive Rouge lumi re continue la ligne est active ou en cours d utilisation Rouge lumi re clignotante la ligne sonne Orange lumi re continue la ligne nest pas enregistr e inutilisable Orange lumi re clignotante la ligne n est pas configur e correctement Par ailleurs si l administrateur syst me a configur cette fonctionnalit vous pouvez appuyer sur ce m me bouton de ligne 4 pour appeler le poste de Laurent ou prendre un appel sonnant sur son poste REMARQUE Ne s applique pas au mod le Cisco SPA 502G Personnalisation de l cran LCD REMARQUE Non disponible sur le mod le Cisco SPA 501G Vous pouvez personnaliser l cran LCD de plusieurs mani res Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 68 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Personn
25. une conf rence entre un appel en attente et un appel actif Ne s applique pas au mod le Cisco SPA 501G Si vous avez un appel en attente et un appel actif vous pouvez tablir une conf rence entre l appel actif l appel en attente et vous m me Lorsque vous avez un appel actif et un ou plusieurs appels en attente appuyez sur la touche de fonction confLx Si vous avez un seul appel en attente la conf rence est tablie entre les deux appels et vous Si vous avez plusieurs appels en attente choisissez celui qui doit participer la conf rence en appuyant sur le bouton de ligne correspondant Utilisation des r pertoires t l phoniques Les t l phones IP proposent plusieurs types de r pertoires t l phoniques en fonction du mod le du t l phone et de la configuration effectu e par l administrateur syst me En r gle g n rale les t l phones fournissent les types de r pertoires suivants R pertoire personnel pour le stockage et la consultation des num ros couramment compos s Vous pouvez galement composer les num ros partir du r pertoire R pertoire d entreprise liste des num ros de t l phone et des postes de la soci t Selon la configuration du r seau t l phonique vous pouvez avoir acc s aux r pertoires suivants R pertoire d entreprise LVS R pertoire LDAP REMARQUE Non disponible sur le mod le Cisco SPA 501G Guide de l utilisateur du t l phone IP
26. 88 Utilisation de l interface Web Configuration de l conomiseur d cran du t l phone Une ic ne repr sentant un verrou qui se d place sur l cran Lorsque le t l phone est verrouill le message Press any key to unlock your phone d file dans la ligne d tat Une ic ne repr sentant un t l phone qui se d place sur l cran La date et l heure de la station au centre de l cran TAPE 3 Cliquez sur Submit All Changes Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 89 Utilisation de la console de r ception Cisco SPA 500S Ce chapitre explique comment installer et utiliser la console de r ception Cisco SPA 500S avec le t l phone IP Figure 1 Console de r ception Cisco SPA 500S Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 90 Utilisation de la console de r ception Cisco SPA 500S G Connexion de la console de r ception Cisco SPA 500 au t l phone IP La console de r ception Cisco SPA 500S pour les t l phones IP Cisco SPA 500 est dot e de 32 boutons et 32 DEL programmables 3 couleurs rouge vert orange et prend en charge le tableau de voyants d occupation Broadso ft et le contr le des lignes Asterisk La console Cisco SPA 5008S se fixe au t l phone IP avec le bras de fixation fourni Elle est aliment e directement par le t l phone IP et ne n cessite pas d alimentation s par e Vous pouvez reli
27. Appel en attente et appuyez sur diter Appuyez sur la touche de fonction o n pour activer ou d sactiver la fonction Appuyez sur OK Appuyez sur Enreg l aide du code toile Entrez 56 pour activer la fonction d appel en attente Entrez 71 avant de composer un num ro pour activer la fonction pour cet appel Entrez 57 pour d sactiver la fonction d appel en attente Entrez 72 avant de composer un num ro pour d sactiver la fonction pour cet appel Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 50 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Prise d appel Prise d appel Vous pouvez prendre un appel qui sonne sur un autre poste En fonction de la configuration du r seau t l phonique vous pouvez prendre un appel dans les situations suivantes Prendre un appel qui sonne sur un poste dans votre groupe l aide de la touche de fonction d cGr Non disponible sur le mod le Cisco SPA 501G Prendre un appel qui sonne sur un poste sp cifique l aide de la touche de fonction d cro Non disponible sur le mod le Cisco SPA 501G Prendre un appel qui sonne sur un poste configur sur l un des boutons de ligne du t l phone N cessite l intervention de l administrateur du syst me t l phonique Non disponible sur le mod le Cisco SPA 502G Pour prendre un appel qui sonne sur un poste dans votre groupe TAPE 1 Appu
28. Connectez vous l interface Web Dans l onglet Voice cliquez sur le sous ongJlet User Dans Speed Dial entrez les num ros de num rotation rapide cr er ou modifier Cliquez sur Submit All Changes Acceptation de messages texte TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 Votre t l phone peut accepter des messages texte provenant d autres t l phones IP ou services Pour accepter des messages texte d autres t l phones IP Connectez vous l interface Web Dans l onglet Voice cliquez sur le sous ongJlet User Dans Supplementary Services d finissez le champ Text Message sur yes Cliquez sur Submit All Changes Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 86 Utilisation de l interface Web 5 R glage du volume audio TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 Pour accepter des messages texte d un tiers Connectez vous l interface Web Dans l onglet Voice cliquez sur le sous onglet User Dans Supplementary Services d finissez le champ Text Message from 3d Party sur yes Cliquez sur Submit All Changes R glage du volume audio TAPE 1 TAPE 2 Connectez vous l interface Web Dans l onglet Voice cliquez sur le sous onglet User Dans Audio Volume vous pouvez r gler les param tres suivants Volume de la sonnerie Volume du haut parleur Volume du combin Volume du casque Entrez une valeur comprise entre 1 et 10 1 co
29. P3 10 IP Phone Administration Guide administration et configuration avanc e du t l phone IP Cisco Cisco SPA 9000 Voice System Administration Guide administration et configuration du syst me vocal Cisco SPA 9000 Cisco SPA 9000 Voice System Using Setup Wizard Installation and Configuration Guide installation du syst me vocal Cisco SPA 9000 l aide de l assistant d installation Cisco SPA 9000 Voice System Web UI Based Product Installation and Configuration Guide installation du syst me vocal Cisco SPA 9000 l aide de l interface utilisateur Web Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 101
30. SCO Figure 1 Composants du t l phone Le mod le Cisco SPA 509G est repr sent sur la photo pr c dente pour illustrer les fonctionnalit s du t l phone IP Cisco Small Business Pro Les autres mod les poss dent des fonctionnalit s diff rentes Reportez vous la section Pr sentation des t l phones IP Cisco Small Business Pro la page 10 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 11 Pour commencer Pr sentation des lignes et des boutons du t l phone Les objets num rot s sur la photo sont expliqu s dans le tableau suivant N Fonctionnalit du t l phone Description 1 Combin D crochez le pour passer un appel ou r pondre un appel 2 Voyant de message en attente met une lumi re rouge continue quand vous avez un nouveau message vocal Emet une lumi re rouge clignotante lors d un appel entrant 3 cran LCD Affiche la date et l heure le nom de la station t l phonique les postes et les options des touches de fonction Non disponible sur le mod le Cisco SPA 501G 4 Touches de ligne Indiquent l tat des lignes t l phoniques Non disponibles sur le mod le Cisco SPA 502G Couleur des touches Vert la ligne est inactive Rouge lumi re continue la ligne est active ou en cours d utilisation Rouge lumi re clignotante la ligne est en attente Orange la ligne n est pas enreg
31. a touche de fonction Reprend Fin d un appel Pour terminer un appel Si vous utilisez le combin raccrochez Si vous utilisez le haut parleur appuyez sur le bouton Haut parleur Si vous utilisez le casque appuyez sur le bouton Casque filaire ou raccrochez le combin sans fil Transfert d appel Vous pouvez effectuer les types de transferts suivants Transfert accompagn vous appelez la personne laquelle vous transf rez l appel et vous effectuez le transfert pendant que le t l phone sonne vous attendez que la personne r ponde pour transf rer appel Transfert direct vous effectuez le transfert sans parler l interlocuteur auquel vous transf rez l appel Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 41 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Transfert d appel Transfert accompagn Cisco SPA 502G SPA 504G SPA 508G SPA 509G TAPE 1 Lors d un appel actif appuyez sur transf L appel est mis en attente et une nouvelle ligne est ouverte pour composer le num ro TAPE 2 Effectuez l une des op rations suivantes Entrez le num ro auquel vous souhaitez transf rer l appel puis appuyez sur comp ou attendez quelques secondes Appuyez sur r p et choisissez un num ro dans le r pertoire personnel ou s lectionnez Nouvelle entr e et appuyez sur comp Si vous raccrochez avant que le deuxi me appel ne son
32. a fonction d appel en attente page 50 72 Active le renvoi de tous les appels Reportez vous Renvoi d appel page 45 73 D sactive le renvoi de tous les appels Reportez vous Renvoi d appel page 45 77 Active le blocage des appels anonymes Reportez vous Blocage des appels anonymes page 62 78 Active la fonctionnalit Ne pas d ranger Reportez vous Configuration de la fonction Ne pas d ranger page 48 79 D sactive la fonctionnalit Ne pas d ranger Reportez vous Configuration de la fonction Ne pas d ranger page 48 86 D sactive le rappel 87 D sactive le blocage des appels anonymes Reportez vous Blocage des appels anonymes page 62 90 Active le renvoi d appel lorsque la ligne est occup e Reportez vous Renvoi d appel page 45 91 D sactive le renvoi d appel lorsque la ligne est occup e Reportez vous Renvoi d appel page 45 92 Active le renvoi des appels manqu s Reportez vous Renvoi d appel page 45 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 74 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Utilisation du menu Interactive Voice Response sur le mod le Cisco SPA 501G Code D finition 93 D sactive le renvoi des appels manqu s Reportez vous Renvoi d appel page 45 96 Appelle un poste par radiomessagerie Reportez vous Utilisa
33. alisation de l cran LCD Modification du contraste de l cran LCD Vous pouvez galement modifier le contraste de l cran LCD partir de votre ordinateur l aide de l interface Web du t l phone IP Reportez vous la section Modification du contraste de l cran LCD la page 88 Pour r gler le contraste de l cran LCD TAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration acc dez LCD Contrast s lectionnez cette option et appuyez sur le bouton s lect TAPE 2 Utilisez le bouton de navigation pour r gler le contraste de l cran Appuyez sur le bouton de navigation gauche pour diminuer le contraste et sur le bouton de navigation droit pour l augmenter TAPE 3 Appuyez sur enreg Modification des param tres de r tro clairage de l cran Le r tro clairage de l cran est automatiquement d sactiv apr s une p riode donn e Vous pouvez modifier cette p riode pour prolonger la dur e du r tro clairage ou pour que ce dernier soit toujours activ TAPE1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 S lectionnez Pr f rences TAPE 3 S lectionnez D lai r tro clairage et appuyez sur diter TAPE 4 Appuyez sur Option pour s lectionner le r glage souhait 10 secondes 20 secondes 30 secondes always on TAPE 5 Appuyez sur OK TAPE 6 Appuyez sur enreg Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 69 Utilisation des f
34. ateur du syst me t l phonique 8 Bouton Attente Appuyez sur ce bouton pour mettre un appel en attente Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP Pour commencer Pr sentation des lignes et des boutons du t l phone N Fonctionnalit du t l phone Description 9 Bouton Configuration Appuyez sur ce bouton pour acc der un menu vous permettant de configurer des fonctionnalit s et vos pr f rences par exemple le r pertoire t l phonique et les num rotations rapides d acc der l historique des appels et de d finir des fonctions telles que le renvoi d appel Pour le mod le Cisco SPA 501G ce bouton donne acc s au menu Interactive Voice Response qui vous permet d effectuer des t ches telles que l obtention de l adresse IP du t l phone Pour obtenir plus d informations reportez vous aux guides de l utilisateur sur le site Cisco com Voir la liste des liens la fin de ce document 10 Bouton Muet Appuyez sur ce bouton pour mettre le t l phone en mode muet ou annuler ce mode Quand le t l phone est en mode muet le bouton met une lumi re rouge S il clignote cela signifie que la connexion r seau est introuvable 11 Bouton Volume Appuyez sur pour augmenter le volume et sur pour diminuer le volume du combin du casque du haut parleur lorsque le combin est d croch ou le volume de la sonnerie lors
35. c es du t l phone 4 Utilisation des sonneries TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 TAPE 1 TAPE 2 Pour modifier l image de l conomiseur d cran Dans Mode conomiseur d cran s lectionnez Ic ne conomiseur d cran et appuyez sur diter Appuyez sur option plusieurs reprises pour faire d filer les options disponibles et s lectionner celle qui vous convient Les options sont les suivantes Image de fond affiche l image de fond du t l phone _ Dur eStation affiche l ID de la station et l heure sur l image _ Verrou affiche un verrou sur l image T l phone affiche un t l phone sur l image Date Heure affiche la date et l heure sur l image Appuyez sur OK Appuyez sur enreg Activation de l conomiseur d cran Pour activer imm diatement l conomiseur d cran du t l phone Appuyez sur le bouton Configuration Acc dez Mode conomiseur d cran et appuyez sur activ Lactivation imm diate de l conomiseur d cran n est disponible que si la fonctionnalit correspondante est activ e Utilisation des sonneries REMARQUE Non disponible sur le mod le Cisco SPA 501G Chaque poste du t l phone peut avoir une sonnerie diff rente Vous pouvez galement cr er vos propres sonneries Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 71 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du
36. cage ne correspond pas un v ritable num ro de poste et vous pouvez opter pour n importe quel num ro simple m moriser 100 par exemple L appel est ensuite parqu sur cette ligne et l appelant entend une musique ou des messages d attente Vous ou un autre utilisateur devez ensuite retirer l appel de la file d attente Pour cela vous pouvez utiliser la touche de fonction d parq si vous connaissez le num ro de la ligne ou afficher la liste des appels parqu s et retirer cet appel de la liste Pour retirer l appel de la file d attente si vous connaissez le num ro de la ligne Appuyez sur la touche de fonction d parq Entrez le num ro de la ligne de parcage par exemple le num ro entr l tape 2 de la proc dure de parcage d un appel Appuyez sur comp L appel est pris sur votre t l phone Pour afficher la liste des appels parqu s et retirer des appels de cette liste Appuyez sur le bouton Configuration S lectionnez Etat de la file d attente Choisissez l appel parqu que vous souhaitez r cup rer et appuyez sur d parq Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 52 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Conf rence t l phonique trois Conf rence t l phonique trois TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 Pour tablir une conf rence t l phonique vous pouvez proc der comme suit
37. cisco com support downloads et entrez le num ro du mod le dans le champ de recherche de logiciel Enregistrez le microprogramme sur le bureau de l ordinateur Obtention de l adresse IP du t l phone Avant de proc der la mise niveau vous devez obtenir l adresse IP du t l phone Pour obtenir l adresse IP Cisco SPA 502G SPA 504G SPA 508G SPA 509G Appuyez sur le bouton Configuration Acc dez R seau puis appuyez sur s lect Acc dez IP actuelle ll s agit de l adresse IP du t l phone SPA 501G Appuyez sur le bouton Configuration Entrez 110 et appuyez sur L adresse IP s affiche Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 34 Installation du t l phone 2 Mise niveau du microprogramme du t l phone TAPE 1 REMARQUE TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 TAPE 5 TAPE 6 REMARQUE TAPE 7 Installation du microprogramme Proc dez l extraction du microprogramme sur votre ordinateur Si vous utilisez une connexion VPN vous devrez peut tre vous d connecter avant de poursuivre pour que l ordinateur puisse communiquer directement avec le t l phone pour la mise niveau Lancez le fichier ex cutable de mise niveau du microprogramme en double cliquant sur upg spa504 6 2 0 exe par exemple Lisez le message concernant la mise niveau et votre fournisseur d acc s puis cliquez sur Continue Ent
38. d sur le site Cisco com Reportez vous l Annexe A Pour en savoir plus pour obtenir le lien vers ce document Pour configurer manuellement la console Cisco SPA 500S l aide de l interface utilisateur Web du t l phone IP associ consultez le document Cisco SPA 500 Series and Wireless IP Phone Administration Guide sur le site Cisco com Reportez vous l Annexe A Pour en savoir plus pour obtenir le lien vers ce document Si vous utilisez la console Cisco SPA 500S et le t l phone IP associ avec un serveur Broadsoft ou Asterisk consultez le document Cisco SPA 500 Series and Wireless IP Phone Administration Guide sur le site Cisco com Reportez vous l Annexe A Pour en savoir plus pour obtenir le lien vers ce document Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 98 Utilisation de la console de r ception Cisco SPA 500S 6 Utilisation de la console Cisco SPA 500S Utilisation de la console Cisco SPA 500S Les fonctions des boutons Cisco SPA 500S peuvent varier selon la configuration Cependant vous pouvez en g n ral Contr ler un poste en examinant sa couleur La couleur de la DEL d un bouton de ligne donne des indications sur la ligne Vert la ligne est inactive Rouge fixe la ligne est en cours d utilisation Rouge clignotant la ligne sonne Orange fixe la ligne n est pas enregistr e la connexion du t l phone pose probl me
39. e apparaissent sur la premi re ligne de l cran LCD En bas de l cran LCD les touches de fonction sont affich es au dessus des boutons de fonction associ s Sur les mod les sans cran comme le t l phone Cisco SPA 501G les boutons de ligne doivent mettre une lumi re verte et une tonalit doit se faire entendre lorsque vous d crochez le combin ou lorsque vous appuyez sur le bouton du haut parleur Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 32 Installation du t l phone 2 Mise niveau du microprogramme du t l phone Si le t l phone ne d marre pas v rifiez l installation et les connexions Si elles sont correctes d branchez et rebranchez le t l phone Si vous ne voyez toujours rien l cran contactez ladministrateur du syst me t l phonique ou le fournisseur de services t l phoniques Internet Mise niveau du microprogramme du t l phone A AVERTISSEMENT TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 Un microprogramme est pr install dans le t l phone Des versions plus r centes de ce microprogramme ont cependant pu tre d velopp es en vue de fournir des fonctionnalit s suppl mentaires et de r soudre des probl mes li s au t l phone Pour optimiser les performances de votre t l phone vous devrez peut tre le mettre niveau vers la derni re version du microprogramme Si vous utilisez le t l phone avec un syst me de service de t l phonie I
40. e base du t l phone 3 Configuration de la fonction Ne pas d ranger Attente avant le renvoi d appel si pas de r ponse TAPE 1 Dans l cran Transfert d appels v rifiez que l option Renvoi si pas de r ponse apr s un moment d fini s affiche en surbrillance et appuyez sur la touche de fonction diter TAPE 2 Entrez la p riode d attente en secondes pour les appels manqu s TAPE 3 Appuyez sur OK TAPE 4 Appuyez sur Enreg Arr t du renvoi d appel Pour arr ter le renvoi d appel appuyez sur la touche de fonction Rvap Pour arr ter le renvoi vous pouvez galement appuyer sur le bouton Configuration et s lectionner Transfert d appels gt diter Appuyez sur effacer puis sur ok Appuyez sur Enreg l aide de codes toile Entrez 73 pour d sactiver le renvoi d appel Entrez 91 pour d sactiver le renvoi d appel si occup Entrez 93 pour d sactiver le renvoi d appel si pas de r ponse Configuration de la fonction Ne pas d ranger La fonctionnalit Ne pas d ranger vous permet de couper la sonnerie du t l phone en cas d appel entrant Si la messagerie vocale est configur e tous les appels entrants sont imm diatement dirig s vers la messagerie Sinon l appelant entend un signal ou un message indiquant que la ligne est occup e Vous pouvez galement d finir la fonction Ne pas d ranger partir de votre ordinateur l aide de l interface Web du t l phone IP rep
41. e illustre la connexion des diff rents l ments du t l phone Figure1 Connexions du t l phone Port auxiliaire utiliser uniquement avec la console SPA500S Orifices sup rieurs Orifices inf rieurs Port Port PC d alimentation Port du commutateur r seau Canal de passage du c ble Port du combin 193990 fr Connexion du combin TAPE 1 Retournez le t l phone afin d acc der aux ports situ s l arri re de l unit A AVERTISSEMENT N ins rez pas de cordon de ligne t l phonique dans le port auxiliaire Ins rez l extr mit la plus longue du cordon t l phonique dans le port du combin TAPE 2 situ sur le t l phone indiqu par un symbole en forme de t l phone Facultatif Faites passer le cordon t l phonique dans le canal de passage du c ble Ins rez l autre extr mit du cordon t l phonique dans le port situ en bas du combin non illustr TAPE 3 TAPE 4 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 22 Installation du t l phone 2 Installation du support facultatif Installation du support facultatif REMARQUE Ne fixez pas le support pour bureau si vous voulez monter le t l phone au mur Si vous d sirez utiliser une console de r ception Cisco SPA 500S fixez la console avant le support pour bureau TAPE 1 Connectez le support pour t l phone en alignant les pattes
42. er deux unit s Cisco SPA 500S un m me t l phone IP ce qui vous donne la possibilit de contr ler 64 lignes distinctes au total Connexion de la console de r ception Cisco SPA 5008 au t l phone IP Pour connecter la console de r ception Cisco SPA 500S au t l phone IP munissez vous des l ments suivants Console de r ception Cisco SPA 500S Bras de fixation Deux 2 vis de fixation C ble d interconnexion auxiliaire Support Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 91 Utilisation de la console de r ception Cisco SPA 500S G Connexion de la console de r ception Cisco SPA 500 au t l phone IP Connexion d une seule console Cisco SPA 500S TAPE 1 Retournez le t l phone IP et la console Cisco SPA 500S TAPE 2 Alignez le trou de vis dans le t l phone IP avec l un des trous sur le bras de fixation TAPE 3 Ins rez les tiges situ es sur le bras de fixation dans les trous correspondants sur le t l phone IP Trous de tige T l phone IP gt Trou de vis ajali cisco SPA5256 ZIENI IP Phone 235515 fr Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 92 Utilisation de la console de r ception Cisco SPA 500S Connexion de la console de r ception Cisco SPA 5008S au t l phone IP TAPE 4 Fixez le bras de fixation au t l phone IP l aide de la vis du bras de fixation TAPE 5 Alignez
43. er pour la messagerie vocale Pour un syst me vocal Cisco SPA 9000 il s agit normalement de vmm Pour un syst me externe entrez le num ro de t l phone y compris les num ros composer pour acc der une ligne ext rieure Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 59 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Acc s la messagerie vocale amp CONSEIL Pour effacer le contenu du champ appuyez sur effacer Pour entrer des lettres appuyez sur le bouton de navigation droit pour faire d filer l affichage puis appuyez sur la touche de fonction alpha TAPE 4 Appuyez sur enreg Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 60 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone Ce chapitre explique comment configurer les fonctionnalit s avanc es du t l phone IP Il comprend les sections suivantes Configuration des fonctions de confidentialit et de s curit page 62 Cr ation de num rotations rapides page 65 Utilisation de la num rotation rapide page 66 Utilisation de la fonction de radiomessagerie page 67 Contr le d un autre t l phone et acc s celui ci depuis votre t l phone page 68 Personnalisation de l cran LCD page 68 Utilisation des sonneries page 71 Configuration de la date et de l heure du t l phone page 72 Utilisation des codes toile page 73 Utilisa
44. es t ches et les concepts relatifs l utilisation et la configuration du t l phone IP Cisco Small Business Pro AN eue Les fonctionnalit s du t l phone IP Cisco Small Business Pro varient selon le type de syst me de contr le des appels que vous utilisez Ce document explique comment utiliser les t l phones IP Cisco Small Business Pro avec un syst me de t l phonie SIP tel que le syst me vocal Cisco SPA 9000 ou un syst me Broadsoft ou Asterisk Si vous utilisez le t l phone IP Cisco Small Business Pro avec un syst me Cisco Unified Communications 500 reportez vous au Cisco Unified Communications Manager Express for Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X SPCP User Guide Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 8 Pour commencer propos de ce document Organisation Ce tableau d crit le contenu de chaque chapitre de ce document Titre Description Chapitre 1 Pour commencer Description de ce guide et pr sentation des t l phones IP Cisco Small Business Pro Chapitre 2 Installation du t l phone Instructions de connexion et d installation du t l phone Chapitre 3 Utilisation des fonctions de base du t l phone Description des op rations de base mettre et recevoir un appel transf rer un appel configurer le renvoi d appel prendre un appel etc Chapitre 4 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du
45. iers appels auxquels vous avez r pondu Appels manqu s affiche les 60 derniers appels manqu s Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 57 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Utilisation des listes de l historique des appels TAPE 1 TAPE 2 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 Appel partir des listes de l historique des appels Pour composer un num ro partir d une liste de l historique des appels S lectionnez l appel Appuyez sur comp REMARQUE Si l appel provient d un num ro interurbain vous pouvez tre amen modifier le num ro avant de pouvoir le composer Appuyez sur la touche de fonction Modif pour modifier l appel et effectuez votre modification l aide des boutons de fonction et du clavier Suppression d un num ro d une liste d historique des appels S lectionnez un appel dans la liste des rappels des appels re us ou des appels manqu s Appuyez sur suppre Appuyez sur OK Enregistrement d un num ro d une liste d historique des appels dans votre r pertoire S lectionnez un appel dans la liste des rappels des appels re us ou des appels manqu s l aide du bouton de navigation d placez vous vers la droite pour acc der d autres boutons de fonction et appuyez sur enreg Modifiez les informations si n cessaire et appuyez une nouvelle foi
46. ion de l appel s curis 63 Activation de l assistance la num rotation 64 Cr ation de num rotations rapides 65 Cr ation de num rotations rapides sur des boutons de ligne disponibles 65 Cr ation de num rotations rapides num riques 66 Utilisation de la num rotation rapide 66 Utilisation de la fonction de radiomessagerie 67 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 5 Table des mati res Appel d un autre t l phone par radiomessagerie 67 Appel d un groupe de t l phones par radiomessagerie 67 Configuration de la r ponse automatique 67 Contr le d un autre t l phone et acc s celui ci depuis votre t l phone 68 Personnalisation de l cran LCD 68 Modification du contraste de l cran LCD 69 Modification des param tres de r tro clairage de l cran 69 Configuration de l conomiseur d cran du t l phone 70 Activation de l conomiseur d cran 71 Utilisation des sonneries 71 Modification de la sonnerie 72 Configuration de la date et de l heure du t l phone 72 R glage de la date et de l heure du t l phone 72 Utilisation des codes toile 73 Utilisation du menu Interactive Voice Response sur le mod le Cisco SPA 501G 75 Proc dures avanc es destin es au personnel de assistance technique 78 Red marrage du t l phone 79 Chapitre 5 Utilisation de l interface Web 80 Connexion l interface Web 81 Configuration de la fonction Ne pas d ranger 82 Configu
47. istr e inutilisable L administrateur du syst me t l phonique peut galement programmer ces touches pour effectuer des fonctions telles que la num rotation abr g e la prise d appel ou la surveillance d un poste Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 12 Pour commencer Pr sentation des lignes et des boutons du t l phone N Fonctionnalit du t l phone Description 5 Boutons de fonction Appuyez sur un bouton de fonction pour effectuer l action indiqu e sur l cran LCD Remarque le mod le Cisco SPA 501G poss de les quatre boutons suivants 9 Recomp compose le dernier num ro appel Annuler annule une action par exemple un transfert Conf rence au cours d un appel appuyez sur ce bouton pour tablir une conf rence t l phonique et composer un autre num ro Lorsque le deuxi me interlocuteur r pond appuyez de nouveau sur Conference pour tablir la conf rence Je a pe r Transfert transf re un appel Reportez vous la Section Transfert d appel la page 41 6 Bouton de navigation Appuyez sur une fl che pour faire d filer vers la gauche la droite le haut ou le bas les l ments affich s sur l cran LCD Non disponible sur le mod le Cisco SPA 501G 7 Bouton Messages Appuyez sur ce bouton pour acc der la messagerie vocale celle ci doit tre configur e par l administr
48. l de passage du c ble Port AUX OUT TAPE 10 Fixez les supports de bureau appropri s chaque unit Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 97 Utilisation de la console de r ception Cisco SPA 500S 6 Configuration de la console Cisco SPA 500S Configuration de la console Cisco SPA 500S REMARQUE Vous pouvez configurer la console Cisco SPA 500S pour vous permettre d acc der facilement d autres lignes t l phoniques du syst me Par exemple vous pouvez configurer les boutons de la console Cisco SPA 500S pour contr ler un autre poste composer rapidement un num ro transf rer des appels vers un autre poste etc Les options disponibles sur la console Cisco SPA 500S d pendent de la configuration du syst me t l phonique Il est possible que votre syst me t l phonique ne propose pas toutes les fonctionnalit s mentionn es dans ce document La configuration de la console Cisco SPA 500S et l attribution des boutons de ligne sont effectu es par l administrateur syst me et ne sont pas d crites dans ce document Pour configurer la console Cisco SPA 500S Si la console Cisco SPA 500S et le t l phone IP associ font partie d un syst me vocal Cisco SPA 9000 nous vous recommandons d utiliser l assistant d installation de ce syst me Les instructions d utilisation de l assistant sont disponibles dans le document System Configuration Using the SPA 9000 Setup Wizar
49. le trou de vis droit dans la console Cisco SPA 5008S avec le trou inutilis sur le bras de fixation TAPE 6 Ins rez les tiges situ es sur le bras de fixation dans les trous correspondants sur la console Cisco SPA 5008 8 Trou de Trous de tige vis droit de la console 500S 235516 fr Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 93 Utilisation de la console de r ception Cisco SPA 500S G Connexion de la console de r ception Cisco SPA 500 au t l phone IP TAPE 7 Fixez le bras de fixation la console Cisco SPA 500S l aide de la vis du bras de fixation Vis du bras de fixation 235517 fr AVERTISSEMENT Ne branchez pas de c ble t l phonique sur le port AUX Utilisez uniquement le c ble auxiliaire fourni avec la console Cisco SPA 5008S TAPE 8 Localisez le port AUX IN l arri re de la console Cisco SPA 500S Connectez l une des extr mit s du c ble auxiliaire ce port TAPE 9 Localisez le port AUX l arri re du t l phone IP Connectez l autre extr mit du c ble auxiliaire ce port La console Cisco SPA 500S est aliment e par le c ble auxiliaire reli au t l phone IP aucune source d alimentation suppl mentaire n est requise Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 94 Utilisation de la console de r ception Cisco SPA 500S G Connexion de la cons
50. lisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Utilisation des codes toile Utilisation des codes toile Le t l phone IP peut prendre en charge plusieurs codes toile pour acc der des services suppl mentaires du t l phone Vous devez saisir ces codes qui commencent avec un ast risque avant de composer un num ro de t l phone et d acc der ces services Par exemple pour bloquer l ID de l appelant code toile 67 vous devez composer le 67 puis le num ro de t l phone de votre correspondant La liste des codes toile courants est pr sent e ci dessous Il est possible que certains codes ne soient pas disponibles consultez votre administrateur syst me pour en savoir plus Code D finition 16 Active la fonction d appel s curis pour tous les appels Reportez vous Utilisation de l appel s curis page 63 17 D sactive la fonction d appel s curis pour tous les appels Reportez vous Utilisation de l appel s curis page 63 18 Active la fonction d appel s curis pour un seul appel Reportez vous Utilisation de l appel s curis page 63 19 D sactive la fonction d appel s curis pour un seul appel Reportez vous Utilisation de l appel s curis page 63 36 Permet de prendre un appel qui sonne sur un autre poste Reportez vous Prise d appel page 51 37 Permet de prendre un appel de groupe Reportez vous Prise
51. liste des documents et des emplacements Au cours du processus de l assistant d installation connectez le c ble r seau Ethernet du pont WBP54G l arri re de la base du t l phone IP dans la fente indiqu e par SW Reportez vous au graphique Connexions du t l phone Connectez le c ble d alimentation du pont WBP54G au port d alimentation sur la base du t l phone IP Branchez l adaptateur secteur du t l phone IP sur le port d alimentation du pont WBP54G Branchez l autre extr mit de l adaptateur secteur du t l phone IP sur une prise murale Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 30 Installation du t l phone 2 Connexion d un PC au t l phone facultatif Connexion d un PC au t l phone facultatif TAPE 1 Pour connecter un PC au t l phone facultatif Pour fournir l acc s r seau un PC connectez une extr mit d un c ble Ethernet suppl mentaire non fourni au port PC l arri re du t l phone Reportez vous au graphique Connexions du t l phone TAPE 2 Connectez l autre extr mit du c ble Ethernet au port r seau du PC Connexion de casques filaires et sans fil facultatif Les t l phones IP prennent en charge les casques de diff rents fabricants Pour conna tre les derniers mod les pris en charge contactez votre revendeur Vous trouverez des informations suppl mentaires sur les sites Web des fabricants
52. lool CISCO C18 15 3 L UTILISATEUR Cisco Small Business Pro T l phones IP SPA 500 Mod les 501G 502G 504G 508G et 509G Cisco et le logo Cisco sont des marques d pos es de Cisco Systems Inc et ou de ses filiales aux tats Unis et dans d autres pays Vous trouverez une liste des marques commerciales de Cisco sur la page Web www cisco com go trademarks Les autres marques commerciales mentionn es dans les pr sentes sont la propri t de leurs d tenteurs respectifs L utilisation du terme partenaire n implique pas de relation de partenariat entre Cisco et toute autre entreprise 1005R 2011 Cisco Systems Inc Tous droits r serv s OL 24293 01 Table des mati res Chapitre 1 Pour commencer 8 propos de ce document 8 Pr sentation des t l phones IP Cisco Small Business Pro 10 Pr sentation des lignes et des boutons du t l phone 11 Composants du t l phone 11 Boutons de fonction 14 Utilisation des raccourcis clavier 17 Console de r ception Cisco SPA 500S 18 Entretien du t l phone 19 Chapitre 2 Installation du t l phone 20 Avant de commencer 21 Connexions du t l phone 22 Connexion du combin 22 Installation du support facultatif 23 Fixation du t l phone au mur facultatif 24 R glage de la patte d accrochage du combin 28 Connexion l alimentation 29 Connexion du t l phone au r seau 30 Connexion du t l phone un r seau sans fil 30 Connexion d un PC au
53. ltatif TAPE 4 Facultatif Si une prise Wi Fi ou PoE est install e placez la dans le bac 194221 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 26 Installation du t l phone Fixation du t l phone au mur facultatif Branchez les c bles Ethernet et d alimentation Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 27 Installation du t l phone 2 Fixation du t l phone au mur facultatif TAPE 5 Accrochez le support des vis fix es au mur R glage de la patte d accrochage du combin Si vous montez le t l phone sur une surface verticale vous devez tourner la patte d accrochage du combin situ e sur le t l phone de sorte que le combin ne tombe pas du t l phone lorsque vous le placez sur son support TAPE 1 Appuyez sur le loquet TAPE 2 Faites glisser la patte d accrochage vers le haut jusqu ce qu elle se d tache du t l phone Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 28 Installation du t l phone 2 Connexion l alimentation Patte d accrochage Loquet cisco TAPE 3 Faites tourner la patte de 180 et r ins rez la dans la base du t l phone La patte attrape d sormais la fente dans le combin lorsque vous placez ce dernier sur son support Connexion l alimentation Si vous utilisez une source d alimentation exter
54. ne ins rez une extr mit du cordon d alimentation dans une prise murale et l autre extr mit dans le port d alimentation situ sur le t l phone Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 29 Installation du t l phone 2 Connexion du t l phone au r seau Connexion du t l phone au r seau TAPE 1 TAPE 2 REMARQUE TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 TAPE 5 Si vous utilisez une connexion Ethernet Ins rez une extr mit du c ble Ethernet dans le port r seau du t l phone indiqu par SW Ins rez l autre extr mit du c ble Ethernet dans le p riph rique appropri sur le r seau par exemple un commutateur r seau Connexion du t l phone un r seau sans fil Vous pouvez utiliser le pont sans fil G Cisco WBP54G pour adaptateurs de t l phone afin de connecter le t l phone IP un r seau G sans fil au lieu d utiliser le r seau local c bl Cette proc dure n cessite l adaptateur secteur Cisco PA100 pour t l phonie IP du syst me vocal SPA 9000 en option pour alimenter le pont WBP54G Pour connecter le t l phone au pont Cisco WBP54G Configurez le pont Cisco WBP54G l aide de l assistant d installation Reportez vous aux instructions du Wireless G Bridge for Phone Adapters Quick Installation Guide disponible sur le site cisco com Reportez vous Annexe A Pour en savoir plus pour obtenir la
55. ne le transfert choue et le premier appel est d connect En cas d erreur de composition utilisez la touche delChar effacer ou annul non applicable au Cisco SPA 502G pour modifier le num ro avant de transf rer l appel TAPE 3 Appuyez sur transf pendant la sonnerie ou tout moment lorsque votre interlocuteur a r pondu Cisco SPA 501G TAPE 1 Au cours d un appel actif appuyez sur le bouton Transfert TAPE 2 Entrez le num ro auquel vous voulez transf rer l appel TAPE 3 Lorsque vous entendez la sonnerie o que votre interlocuteur a r pondu appuyez nouveau sur le bouton Transfert Transfert direct Cisco SPA 502G SPA 504G SPA 508G SPA 509G TAPE 1 Pendant un appel actif appuyez sur la touche de fonction tranSi TAPE 2 Entrez le num ro auquel vous souhaitez transf rer l appel et appuyez sur comp L appel est transf r et aucune autre intervention de votre part n est n cessaire Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 42 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Recomposition d un num ro Transfert d un appel en attente vers un appel actif REMARQUE Ceci ne s applique pas au mod le Cisco SPA 501G Si vous avez un appel en attente et un appel actif vous pouvez transf rer l un de ces appels vers l autre pour mettre en relation les deux interlocuteurs Il ne s agit pas d une conf rence t l phonique car vous
56. nternet consultez votre fournisseur d acc s avant de proc der cette mise niveau Il est possible qu il ex cute une mise niveau automatique et que vous n ayez pas besoin d intervenir Pour mettre niveau le microprogramme de votre t l phone effectuez l une des op rations suivantes T l chargez le microprogramme sur le site Web de Cisco et installez le partir de votre ordinateur Les instructions sont d taill es dans la section suivante Proc dez la mise niveau l aide de l assistant d installation du syst me vocal Cisco SPA 9000 si votre t l phone se trouve sur le r seau d un syst me vocal Cisco SPA 9000 Reportez vous au Cisco SPA 9000 Voice System Setup Wizard User Guide Identification de la version actuelle du microprogramme Cisco SPA 502G SPA 504G SPA 508G SPA 509G Appuyez sur le bouton Configuration Acc dez Infos produit et appuyez sur s lect Acc dez Version logicielle Le num ro de version du microprogramme s affiche Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 33 Installation du t l phone 2 Mise niveau du microprogramme du t l phone TAPE 1 TAPE 2 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 1 TAPE 2 Cisco SPA 501G Appuyez sur le bouton Configuration Entrez 150 et appuyez sur La version du microprogramme s affiche T l chargement du microprogramme Acc dez au site www tools
57. o Small Business Pro sont dot s de ports Ethernet qui vous permettent de les relier au r seau informatique lls poss dent galement des ports Ethernet suppl mentaires qui vous permettent de connecter un ordinateur au r seau par le biais du t l phone IP la diff rence des t l phones traditionnels les t l phones IP Cisco Small Business Pro n cessitent une source d alimentation distincte Vous pouvez alimenter les t l phones en les connectant un commutateur qui fournit une alimentation lectrique par c ble Ethernet POE Power over Etherne ou en utilisant un adaptateur secteur PA100 en option Le tableau suivant r pertorie les t l phones IP Cisco Small Business Pro trait s dans ce document et leurs fonctionnalit s respectives SPA 501G SPA 502G SPA504G SPA508G SPA 509G cran tiquettes LCD monochrome 128 x 64 r tro clair papier Lignes 8 1 4 8 12 Touches de 4 fixes 4 dynamiques fonction rappel annulation conf rence et transfert Bouton de Aucun Bouton de navigation quadridirectionnel navigation Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 10 Pour commencer 1 Pr sentation des lignes et des boutons du t l phone Pr sentation des lignes et des boutons du t l phone Reportez vous au graphique et au tableau ci apr s pour identifier les l ments du t l phone Composants du t l phone a nl CI
58. o de t l phone y compris les chiffres composer pour acc der une ligne ext rieure et l indicatif appropri si n cessaire Facultatif Pour changer le type de sonnerie de l appelant a Appuyez sur la touche de fonction option b Parcourez les diff rents types de sonneries c Appuyez sur la touche de fonction Jouer pour couter la sonnerie s lectionn e ou s lect pour affecter cette sonnerie la personne dont vous ajoutez le num ro au r pertoire Appuyez sur enreg pour enregistrer l entr e Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 55 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Utilisation des r pertoires t l phoniques Utilisation du r pertoire d entreprise REMARQUE Selon votre fournisseur de services t l phoniques Internet ou la configuration du r seau de l entreprise il est possible que vous ne disposiez d aucun r pertoire d entreprise Pour utiliser le r pertoire d entreprise TAPE 1 Appuyez sur la touche de fonction r p ou bien appuyez sur le bouton Configuration et s lectionnez R pertoirey TAPE 2 S lectionnez Nouvelle entr e TAPE 3 S lectionnez une entr e et appuyez sur la touche de fonction comp Appuyez sur annul pour quitter Pour utiliser le r pertoire LDAP TAPE 1 Appuyez sur la touche de fonction r p ou bien appuyez sur le bouton Configuration et s lectionnez R pertoires TAPE 2 Acc dez
59. ole de r ception Cisco SPA 500 au t l phone IP TAPE 10 Faites passer le c ble auxiliaire dans le canal de passage du c ble de la console Cisco SPA 5008 Port AUX 235518 fr Port Canal de passage AUX IN du c ble TAPE 11 Fixez le support de bureau appropri chaque unit slot ahaj cISco cISco Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 95 Utilisation de la console de r ception Cisco SPA 500S G Connexion de la console de r ception Cisco SPA 5008S au t l phone IP TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 TAPE 5 Connexion d une deuxi me console Cisco SPA 500S Vous pouvez connecter deux consoles de r ception Cisco SPA 5008S un t l phone IP Cisco SPA 500 Les instructions de cette section vous permettent de connecter une deuxi me console Cisco SPA 500S Si vous n avez pas l intention de connecter une deuxi me console Cisco SPA 500S passez Configuration de la console Cisco SPA 5008S la page 98 Fixez la premi re console Cisco SPA 500S au t l phone IP et connectez le c ble auxiliaire comme d crit dans la section Connexion de la console de r ception Cisco SPA 5008S au t l phone IP la page 91 Alignez le trou de vis gauche dans la premi re console Cisco SPA 500S avec l un des trous du bras de fixation Trou de vis gauche de la console 500S cisco 235520 fr Ins rez les tiges
60. on Configuration TAPE 2 S lectionnez Pr f rences TAPE 3 S lectionnez P riph rique audio pr f r et appuyez sur Modif TAPE 4 Appuyez sur Option pour afficher les options disponibles Lorsque l option souhait e s affiche appuyez sur ok TAPE5 Appuyez sur Enreg Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 38 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 R glage du volume de l appel et mode Muet R glage du volume de l appel et mode Muet Vous pouvez galement modifier le r glage du volume d appel depuis votre ordinateur l aide de l interface Web du t l phone IP Reportez vous la section R glage du volume audio la page 87 R glage du volume de l appel Pour r gler le volume du combin ou du haut parleur d crochez le combin ou appuyez sur le bouton Haut parleur Appuyez sur sur le bouton Volume pour augmenter le volume ou sur pour le diminuer Appuyez sur Enreg except sur le mod le Cisco SPA 501G R glage du volume de la sonnerie Pour r gler le volume de la sonnerie raccrochez le combin et d sactivez le bouton du haut parleur puis appuyez sur le bouton Volume Appuyez sur Enreg except sur le mod le Cisco SPA 501G Utilisation du mode Muet Pour d sactiver le son du microphone du t l phone du haut parleur ou du microphone du casque appuyez sur le bouton Muet sur le t l phone Le bouton met une lumi
61. on du combin page 22 Installation du support facultatif page 23 Fixation du t l phone au mur facultatif page 24 Connexion l alimentation page 29 Connexion du t l phone au r seau page 30 Connexion d un PC au t l phone facultatif page 31 Connexion de casques filaires et sans fil facultatif page 31 V rification du d marrage du t l phone page 32 Mise niveau du microprogramme du t l phone page 33 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 20 Installation du t l phone 2 Avant de commencer Avant de commencer Avant d installer et de connecter le t l phone contactez l administrateur syst me le cas ch ant pour vous assurer que le t l phone peut tre install dans votre r seau prenez connaissance des consignes de s curit et v rifiez que vous avez en votre possession tous les l ments du t l phone et l ensemble de la documentation REMARQUE Le port RJ 11 AUX est r serv la connexion la console de r ception Cisco SPA 500S qui fonctionne avec les t l phones IP Il ne doit pas tre utilis comme port de ligne t l phonique A AVERTISSEMENT N ins rez pas de cordon de ligne t l phonique dans le port AUX Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 21 Installation du t l phone 2 Connexions du t l phone Connexions du t l phone La photo suivant
62. onctionnalit s avanc es du t l phone 4 Personnalisation de l cran LCD TAPE 1 TAPE 2 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 Configuration de l conomiseur d cran du t l phone Vous pouvez activer l conomiseur d cran du t l phone et pr ciser son apparence et la p riode d inactivit au bout de laquelle il doit s afficher Certaines options peuvent tre configur es partir de votre ordinateur l aide de l interface Web du t l phone IP Reportez vous la section Configuration de l conomiseur d cran du t l phone la page 88 Pour configurer l conomiseur d cran Appuyez sur le bouton Configuration S lectionnez Mode conomiseur d cran Pour activer l conomiseur d cran Dans Mode conomiseur d cran s lectionnez Activer conom cran et appuyez sur diter Appuyez sur o n et choisissez oui Appuyez sur OK Appuyez sur enreg Pour indiquer le d lai avant l activation de l conomiseur d cran lorsque le t l phone est inactif Dans Mode conomiseur d cran s lectionnez D lai d attente conomiseur d cran et appuyez sur diter Entrez le d lai en secondes avant le d marrage de l conomiseur d cran Appuyez sur OK Appuyez sur enreg Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 70 Utilisation des fonctionnalit s avan
63. ortez vous la section Configuration de la fonction Ne pas d ranger la page 82 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 48 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Configuration de la fonction Ne pas d ranger REMARQUE Pour le mod le Cisco SPA 501G vous pouvez d finir la fonction Ne pas d ranger TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 uniquement l aide de l interface Web du t l phone IP ou du code toile Activation de la fonction Ne pas d ranger l aide de la touche de fonction npd Pour activer la fonction Ne pas d ranger appuyez sur la touche de fonction npd L cran LCD indique que la fonction Ne pas d ranger est activ e sur le t l phone l aide du bouton Configuration Vous pouvez galement acc der la fonction Ne pas d ranger en proc dant comme suit Appuyez sur le bouton Configuration et s lectionnez Pr f rences gt Ne pas d ranger Appuyez sur la touche de fonction diter Appuyez sur o n pour s lectionner o puis sur ok Appuyez sur Enreg l aide du code toile Entrez 78 pour activer la fonction Ne pas d ranger D sactivation de la fonction Ne pas d ranger l aide de la touche de fonction npd Pour d sactiver la fonction Do Not Disturb appuyez sur la touche de fonction npd l aide du bouton Configuration Pour d sactiver la fonction Ne pas d ranger
64. outons de num rotation rapide vers le num ro d une entreprise ou des boutons permettant d acc der un programme sp cialis qui s ex cute sur votre t l phone Pour obtenir plus d informations contactez l administrateur du syst me t l phonique Bouton Fonction lt lt ou gt gt Permet de se d placer vers la gauche ou vers la droite dans une entr e sans supprimer les caract res actif Active l conomiseur d cran ajout Permet d ajouter une entr e annul Permet d annuler toutes les modifications apport es si vous appuyez dessus avant ok ou enreg bis Permet d afficher la liste des num ros r cemment compos s comp Permet de composer un num ro conf Permet d tablir une conf rence t l phonique confLx Permet d tablir une conf rence entre les lignes actives du t l phone dar Permet de composer le num ro du dernier appel re u d cGr Permet de r pondre un appel qui sonne sur un poste en identifiant le num ro de ce poste d cro Permet de r pondre un appel qui sonne sur un autre poste en entrant le num ro de ce poste d parq Permet de reprendre un appel parqu diter Permet d ouvrir un l ment pour modifier des chiffres ou des lettres ou activer ou d sactiver une fonctionnalit enreg Permet d enregistrer vos modifications ignorer Permet d ignorer un appel entrant
65. que le combin est raccroch 12 Bouton Casque Appuyez sur ce bouton pour activer ou d sactiver le casque Lorsque le casque est activ le bouton met une lumi re verte 13 Bouton Haut parleur Appuyez sur ce bouton pour activer ou d sactiver le haut parleur Lorsque le haut parleur est activ le bouton met une lumi re verte 14 Clavier Permet de composer des num ros de t l phone d entrer des lettres et de s lectionner des options du menu Boutons de fonction Les boutons de fonction et les intitul s sur l cran varient selon le mod le du t l phone et la configuration du syst me t l phonique Les boutons de fonction ne sont pas disponibles sur le mod le Cisco SPA 501G Appuyez sur la fl che droite ou la fl che gauche du bouton de navigation pour afficher d autres boutons de fonction Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 14 Pour commencer Pr sentation des lignes et des boutons du t l phone 1 Vous trouverez ci apr s une liste partielle des boutons de fonction qui peuvent tre disponibles sur le t l phone Ces boutons de fonction peuvent ne pas figurer sur votre t l phone ou il est possible que celui ci comporte d autres boutons qui ne sont pas r pertori s ici Par exemple l administrateur du syst me t l phonique peut aussi configurer des boutons de fonction personnalis s sur votre t l phone comme des b
66. r le t l phone et le r seau t l phonique et de r soudre les probl mes associ s Modifiez ces r glages et ex cutez ces TAPE 1 proc dures uniquement si l administrateur du syst me t l phonique vous y invite Pour acc der aux menus avanc s des mod les Cisco SPA 502G SPA 504G SPA 508G et SPA 509G proc dez comme suit Pour le mod le Cisco SPA 501G une grande partie de ces options est accessible partir du syst me de r ponse vocale interactif Reportez vous la section Utilisation du menu Interactive Voice Response sur le mod le Cisco SPA 501G la page 75 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 Vous avez le choix entre les options suivantes A R seau ce param tre permet de configurer et de d panner le r seau Vous ne devez modifier ces param tres que si votre administrateur vous y invite car ces op rations peuvent modifier s rieusement les fonctions de votre t l phone Infos produit ce param tre affiche le nom du produit le num ro de s rie la version du logiciel la version mat rielle l adresse MAC et le certificat client Etat ce param tre affiche l tat du t l phone le poste et les boutons de ligne Red marrage reportez vous Red marrage du t l phone page 79 Red marrage red marre le t l phone Param tres d usine par d faut r tablit les param tres d usine du t l phone AVERTISSEMENT Si vous choisissez Param tres d usine par d
67. r o d sactiver la fonction TAPE5 Au bas de la page cliquez sur Submit All Changes Blocage des appels anonymes Le blocage des appels anonymes refuse les appels dont l ID de l appelant est inconnu Par exemple si un appelant a configur son t l phone pour que son ID n apparaisse pas l appel est consid r comme anonyme L appelant entend un signal ou un message indiquant que la ligne est occup e Pour bloquer les appels anonymes TAPE 1 Connectez vous l interface Web TAPE 2 Dans l onglet Voice cliquez sur le sous onglet User TAPE 3 Dans Supplementary Services localisez le champ Block ANC Setting TAPE 4 S lectionnez yes ou no pour activer ou d sactiver la fonction TAPE 5 Au bas de la page cliquez sur Submit All Changes Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 84 Utilisation de l interface Web 5 Utilisation du r pertoire personnel Utilisation du r pertoire personnel REMARQUE TAPE 1 TAPE 2 TAPE 1 TAPE 2 Le t l phone IP contient un r pertoire dans lequel vous pouvez enregistrer et consulter les num ros que vous composez fr quemment Vous pouvez composer les num ros directement depuis le r pertoire qui s affiche sur l cran du t l phone Ceci ne s applique pas au mod le Cisco SPA 501G Pour consulter et modifier le r pertoire personnel Connectez vous l interface Web Cliquez sur l onglet Pe
68. ration du renvoi d appel 82 Configuration de la fonction d appel en attente 83 Blocage de l ID de l appelant 84 Blocage des appels anonymes 84 Utilisation du r pertoire personnel 85 Consultation des listes de l historique des appels 85 Cr ation de num rotations rapides 86 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 6 Table des mati res Acceptation de messages texte 86 R glage du volume audio 87 Modification du contraste de l cran LCD 88 Configuration de l conomiseur d cran du t l phone 88 Chapitre 6 Utilisation de la console de r ception Cisco SPA 500S 90 Connexion de la console de r ception Cisco SPA 500S au t l phone IP 91 Connexion d une seule console Cisco SPA 500S 92 Connexion d une deuxi me console Cisco SPA 500S 96 Configuration de la console Cisco SPA 500S 98 Utilisation de la console Cisco SPA 500S 99 Contr le de la console Cisco SPA 500S 99 Annexe A Pour en savoir plus 100 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 7 Pour commencer Ce chapitre pr sente le document et apporte des informations de base sur le t l phone IP Cisco Small Business Pro Il comprend les sections suivantes propos de ce document page 8 Pr sentation des t l phones IP Cisco Small Business Pro page 10 Pr sentation des lignes et des boutons du t l phone page 11 propos de ce document Ce guide d crit l
69. re rouge Appuyez de nouveau sur le bouton Muet pour r tablir le son Si aucun p riph rique audio n est allum la touche Muet n a aucun effet Lorsque vous passez du haut parleur au combin le mode Muet est automatiquement d sactiv mission ou r ception d un appel REMARQUE Vous devrez peut tre composer un ou plusieurs num ros pour acc der une ligne ext rieure Posez la question l administrateur du syst me t l phonique Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 39 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 mission ou r ception d un appel REMARQUE TAPE 1 TAPE 2 Pour mettre ou r pondre un appel effectuez l une des op rations suivantes D crochez le combin Appuyez sur le bouton Haut parleur Appuyez sur le bouton Casque Appuyez sur un bouton de ligne vert pour passer un appel ou mettant une lumi re rouge clignotante pour r pondre un appel Ne s applique pas au mod le Cisco SPA 502G Si vous tes en train de recevoir un appel et qu un autre appel arrive appuyez sur le bouton de la ligne mettant une lumi re rouge clignotante ou appuyez sur le bouton Attente pour mettre le premier appel en attente et r pondre l appel entrant Pour reprendre le premier appel appuyez sur le bouton de la ligne correspondant l appel ou s lectionnez le l aide de la fl che montante ou descendante d
70. rez l adresse IP du t l phone et v rifiez l adresse de l ordinateur Cliquez sur OK Des informations relatives aux l ments logiciels et mat riels actuels du t l phone s affichent Cliquez sur Upgrade pour lancer la mise niveau Attendez que la mise niveau soit termin e que les voyants ne clignotent plus pour d brancher le t l phone Cliquez sur OK pour quitter le message d tat de la mise niveau Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 35 Utilisation des fonctions de base du t l phone Ce chapitre fournit des instructions sur l utilisation des fonctions de base du t l phone Il comprend les sections suivantes Utilisation du mat riel et des accessoires du t l phone page 37 R glage du volume de l appel et mode Muet page 39 mission ou r ception d un appel page 39 Mise en attente d un appel page 41 Reprise d un appel page 41 Fin d un appel page 41 Transfert d appel page 41 Recomposition d un num ro page 43 Affichage et rappel des appels manqu s page 44 Activation et d sactivation du raccourci des appels manqu s page 45 Renvoi d appel page 45 Configuration de la fonction Ne pas d ranger page 48 Activation et d sactivation de la fonction d appel en attente page 50 Prise d appel page 51 Parcage d un appel page 51 Conf rence t l phonique trois page 53 Utilisation
71. ro vers lequel vous voulez renvoyer tous les appels par exemple votre bo te vocale un autre poste ou une ligne ext rieure Si vous renvoyez les appels vers une ligne ext rieure veillez utiliser les codes d acc s et les indicatifs requis TAPE 3 Appuyez sur comp L cran LCD affiche les appels renvoy s l aide du code toile Appuyez sur 72 et entrez le num ro vers lequel vous souhaitez renvoyer tous les appels l aide du bouton Configuration TAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration et s lectionnez Transfert d appels gt Renvoi de tous les appels TAPE 2 Appuyez sur diter TAPE 3 Entrez le num ro vers lequel vous voulez renvoyer tous les appels par exemple votre bo te vocale un autre poste ou une ligne ext rieure Si vous renvoyez les appels vers une ligne ext rieure veillez utiliser les codes d acc s et les indicatifs requis TAPE 4 Appuyez sur OK TAPE5 Appuyez sur Enreg Renvoi d appel lorsque votre t l phone est occup l aide du code toile Appuyez sur 90 et entrez le num ro vers lequel vous souhaitez renvoyer les appels Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 46 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Renvoi d appel l aide du bouton Configuration TAPE1 Appuyez sur le bouton Configuration et s lectionnez Transfert d appels gt Renvoi si num ro occup TAPE 2 App
72. rrespondant au volume le plus bas TAPE 3 Cliquez sur Submit All Changes Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 87 Utilisation de l interface Web 5 Modification du contraste de l cran LCD Modification du contraste de l cran LCD REMARQUE Ne s applique pas au mod le Cisco SPA 501G TAPE1 Connectez vous l interface Web TAPE 2 Dans l onglet Voice cliquez sur le sous onglet User TAPE 3 Dans Audio Volume vous pouvez r gler le volume audio en saisissant une valeur comprise entre 1 et 10 1 correspondant au volume le plus bas TAPE 4 Cliquez sur Submit All Changes Configuration de l conomiseur d cran du t l phone REMARQUE Ne s applique pas au mod le Cisco SPA 501G Pour configurer l conomiseur d cran du t l phone TAPE 1 Connectez vous l interface Web TAPE 2 Dans l onglet Voice cliquez sur le sous onglet Phone Dans General vous pouvez configurer les options suivantes Screen Saver Enable permet d activer et de d sactiver l conomiseur d cran Screen Saver Wait permet de d finir le d lai d attente en secondes avant le d marrage de l conomiseur d cran lorsque le t l phone est inactif Ic ne Screen Saver d finit le type d affichage Une image de fond L heure de la station au centre de l cran Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP
73. rsonal Directory Une fen tre affiche les listes du r pertoire personnel du t l phone Pour cr er une entr e dans le r pertoire S lectionnez la ligne et entrez les informations au format suivant n Marketing p 504555 1212 o n indique le nom de l entr e et p le num ro de t l phone avec l indicatif Au bas de la page cliquez sur Submit All Changes Consultation des listes de l historique des appels TAPE 1 TAPE 2 Pour afficher les listes de l historique des appels Connectez vous l interface Web Cliquez sur l onglet Call History Une fen tre affiche les listes de l historique des appels du t l phone Ces fonctions comprennent Placed affiche les 60 derniers num ros compos s depuis le t l phone Answered affiche l identit des appelants des 60 derniers appels auxquels vous avez r pondu Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 85 Utilisation de l interface Web 5 Cr ation de num rotations rapides Missed affiche les 60 derniers appels manqu s Cliquez sur l onglet de chaque liste pour afficher la liste Cr ation de num rotations rapides TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 Vous pouvez configurer jusqu 8 num rotations rapides pour les touches num rot es peut s agir d un num ro de t l phone d une adresse IP ou d une URL Pour cr er ou modifier une num rotation rapide num rique
74. rsque vous passez des appels utilisez le bouton de navigation pour parcourir la liste des num ros sur l cran LCD s lectionnez un num ro puis appuyez sur comp pour le composer Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 64 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Cr ation de num rotations rapides Cr ation de num rotations rapides Vous pouvez configurer diff rents types de num rotations rapides Vous pouvez affecter un bouton de ligne disponible sur votre t l phone la num rotation rapide Selon la configuration des postes et le nombre de boutons de ligne du t l phone vous pouvez d finir jusqu 7 num rotations rapides sur les boutons de ligne Si une num rotation rapide est affect e un num ro ce num ro est compos automatiquement lorsque vous appuyez sur la touche correspondante Vous pouvez d finir jusqu 8 num rotations rapides de ce type Il peut s agir d un num ro de t l phone d une adresse IP ou d une URL Vous pouvez cr er et modifier des num rotations rapides au moyen de votre ordinateur et de l interface Web pour t l phone IP Reportez vous la section Cr ation de num rotations rapides la page 86 REMARQUE Pour le mod le Cisco SPA 501G cr ez les num rotations rapides l aide de l interface Web du t l phone IP Cr ation de num rotations rapides sur des boutons de ligne disponibles
75. s sur enreg L entr e est ajout e votre r pertoire Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 58 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 D finition ou modification d un mot de passe de t l phone D finition ou modification d un mot de passe de t l phone TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 Vous pouvez d finir ou modifier le mot de passe de votre t l phone pour emp cher toute utilisation non autoris e Pour d finir un mot de passe pour le t l phone Appuyez sur le bouton Configuration S lectionnez D finir le mot de passe Entrez un mot de passe num rique Entrez une deuxi me fois le m me mot de passe Appuyez sur enreg Acc s la messagerie vocale TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 Pour acc der la messagerie vocale appuyez sur le bouton Messages du t l phone L administrateur syst me doit configurer votre t l phone avec le num ro de messagerie vocale appropri pour que vous acc diez automatiquement votre syst me de messagerie vocale en appuyant sur le bouton Messages Pour modifier le num ro de votre messagerie vocale par exemple si votre t l phone ne fait pas partie d un syst me vocal Cisco SPA 9000 et si vous disposez d une messagerie vocale externe proc dez comme suit Appuyez sur le bouton Configuration Acc dez la Messagerie vocale et appuyez sur s lect Entrez le num ro compos
76. sactiver le blocage Blocage des appels anonymes Le blocage des appels anonymes refuse les appels dont l ID de l appelant est inconnu par exemple si un appelant a configur son t l phone pour que son ID d appelant napparaisse pas l appel est consid r comme anonyme appelant entend un signal ou un message indiquant que la ligne est occup e Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 62 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Configuration des fonctions de confidentialit et de s curit TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 TAPE 5 TAPE 6 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 TAPE 5 TAPE 6 l aide du bouton Configuration Appuyez sur le bouton Configuration S lectionnez Pr f rences S lectionnez Bloquer les appels anonymes et appuyez sur diter Appuyez sur o n et choisissez oui Appuyez sur OK Appuyez sur enreg Faide du code toile Appuyez sur 77 Vous devez appuyer sur 87 pour d sactiver le rejet des appels anonymes Utilisation de l appel s curis La fonction d appel s curis permet de crypter l appel actif pour viter les coutes Avant d activer la fonction d appel s curis v rifiez aupr s de votre op rateur si elle est disponible l aide du bouton Configuration ne s applique pas au mod le Cisco SPA 501G Appuyez sur le bouton Configuration S lectionnez Pr f rences
77. situ es sur le support avec les orifices du t l phone TAPE 2 Enclenchezles pattes du bas dans les orifices inf rieurs du t l phone puis appuyez l g rement sur le support Les pattes du haut doivent s enclencher facilement dans les orifices sup rieurs du support Ne forcez pas Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 23 Installation du t l phone 2 Fixation du t l phone au mur facultatif Fixation du t l phone au mur facultatif Pour monter le t l phone au mur vous devez vous procurer le kit de support mural MB100 Figure 2 Kit de support mural MB100 189986 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 24 Installation du t l phone 2 Fixation du t l phone au mur facultatif TAPE 1 Pour fixer le support de montage alignez les deux goupilles du support de montage avec les orifices dans la base du t l phone TAPE 2 Orientez le support de montage de mani re ce que le port Ethernet et le port du combin du t l phone soient accessibles apr s l installation TAPE 3 Appuyez sur le support de montage pour l introduire dans la base du t l phone Faites glisser le support de montage vers le haut pour l embo ter Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 25 Installation du t l phone Fixation du t l phone au mur facu
78. sur L adresse IP s affiche TAPE 2 Ouvrez Internet Explorer sur votre ordinateur TAPE 3 Entrez l adresse IP dans la barre d outils du navigateur L interface Web comporte quatre onglets principaux Voice contient des informations sur le t l phone et notamment les sous onglets suivants Info contient des informations sur le syst me et le t l phone lecture seule System permet de configurer un mot de passe et des param tres r seau Phone permet d activer l conomiseur d cran User contient les param tres relatifs au renvoi d appel aux num rotations rapides aux appels en attente la fonction de confidentialit et l audio Call History affiche la liste des appels re us et mis sur le t l phone Personal Directory contient le carnet d adresses personnel Attendant Console Status fournit des informations sur les consoles Cisco SPA 5008 le cas ch ant Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 81 Utilisation de l interface Web 5 Configuration de la fonction Ne pas d ranger Configuration de la fonction Ne pas d ranger La fonctionnalit Ne pas d ranger vous permet de couper la sonnerie du t l phone en cas d appel entrant Si la messagerie vocale est configur e tous les appels entrants sont imm diatement dirig s vers la messagerie Sinon l appelant entend un signal ou un message indiquant que la ligne es
79. t l phone Description des op rations avanc es configurer les fonctions de confidentialit et de s curit les num rotations rapides les contacts et la sonnerie etc Chapitre 5 Utilisation de l interface Web Connexion l interface utilisateur Web du t l phone et utilisation de l interface Chapitre 6 Utilisation de la console de r ception Cisco SPA 500S Utilisation de la console Cisco SPA 500S Annexe A Pour en savoir plus Liste de documents connexes et liens d acc s Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP Pour commencer 1 Pr sentation des t l phones IP Cisco Small Business Pro Pr sentation des t l phones IP Cisco Small Business Pro Les t l phones IP Cisco Small Business sont des t l phones VolP Voice over internet Protocol Voix sur IP dot s de nombreuses fonctionnalit s permettant de communiquer vocalement sur un r seau IP Ces t l phones offrent des fonctionnalit s traditionnelles comme le renvoi d appel la recomposition d un num ro la num rotation rapide le transfert d appel la conf rence t l phonique et l acc s la messagerie vocale Les appels peuvent tre mis ou re us l aide d un combin d un casque ou d un haut parleur Les t l phones IP proposent galement des fonctionnalit s sp ciales qui ne sont pas disponibles sur des t l phones traditionnels Les t l phones IP Cisc
80. t l phone facultatif 31 Connexion de casques filaires et sans fil facultatif 31 V rification du d marrage du t l phone 32 Mise niveau du microprogramme du t l phone 33 Identification de la version actuelle du microprogramme 33 T l chargement du microprogramme 34 Obtention de l adresse IP du t l phone 34 Installation du microprogramme 35 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 3 Table des mati res Chapitre 3 Utilisation des fonctions de base du t l phone 36 Utilisation du mat riel et des accessoires du t l phone 37 Utilisation du haut parleur 37 Utilisation du casque avec le t l phone IP 37 Basculement entre le combin le casque et le haut parleur pendant un appel 37 Envoi de donn es audio au haut parleur du t l phone 37 Choix du p riph rique audio pr f r 38 R glage du volume de l appel et mode Muet 39 R glage du volume de l appel 39 R glage du volume de la sonnerie 39 Utilisation du mode Muet 39 mission ou r ception d un appel 39 Utilisation de l assistance la num rotation 40 Mise en attente d un appel 41 Reprise d un appel 41 Fin d un appel 41 Transfert d appel 41 Transfert accompagn 42 Transfert direct 42 Transfert d un appel en attente vers un appel actif 43 Recomposition d un num ro 43 Affichage et rappel des appels manqu s 44 Activation et d sactivation du raccourci des appels manqu s 45 Renvoi d appel 45
81. t l phone 4 Configuration de la date et de l heure du t l phone Modification de la sonnerie Pour modifier une sonnerie TAPE1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 S lectionnez Sonnerie TAPE 3 S lectionnez le poste pour lequel vous souhaitez d finir une sonnerie et appuyez sur changer TAPE 4 Faites d filer les sonneries et appuyez sur Jouer pour couter la sonnerie en surbrillance Appuyez sur s lect pour attribuer la sonnerie en surbrillance au poste Configuration de la date et de l heure du t l phone R glage de la date et de l heure du t l phone La date et l heure de votre t l phone sont g n ralement d finies par le serveur proxy SIP ou le serveur NTP Cependant vous pouvez proc der comme suit pour les modifier TAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 S lectionnez Heure date TAPE 3 Saisissez la date au format j mm aa elle s affiche sous la forme j m TAPE 4 Saisissez l heure au format hh mm ss elle s affiche sous la forme h mm TAPE 5 Si l heure ne s affiche pas correctement au format am a ou pm p vous pouvez l ajuster l aide de l option de d calage Pour passer de a m p m saisissez 12 00 00 Pour passer de p m a m saisissez 12 00 O0 TAPE6 Appuyez sur enreg Vous pouvez d finir une seule de ces options si n cessaire Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 72 Uti
82. t occup e Pour activer la fonctionnalit Ne pas d ranger TAPE 1 Connectez vous l interface Web TAPE 2 Dans l onglet Voice cliquez sur le sous onglet User TAPE 3 Dans Supplementary Services localisez le champ Do Not Disturb TAPE 4 S lectionnez Yes pour activer la fonctionnalit Do Not Disturb TAPE5 Au bas de la page cliquez sur Submit All Changes REMARQUE Vous pouvez d sactiver la fonctionnalit Do Not Disturb partir du t l phone ou de l interface Web Configuration du renvoi d appel TAPE 1 Connectez vous l interface Web TAPE 2 Dans l onglet Voice cliquez sur le sous onglet User Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 82 Utilisation de l interface Web 5 Configuration de la fonction d appel en attente TAPE 3 Dans Call Forward vous pouvez configurer les champs suivants _ CFWD All Dest renvoie tous les appels vers le num ro indiqu CFWD Busy Dest renvoie tous les appels vers un autre num ro lorsque le t l phone est occup Entrez le num ro vers lequel les appels doivent tre renvoy s CFWD No Ans Dest renvoie les appels vers un autre num ro en l absence de r ponse Entrez le num ro vers lequel les appels doivent tre renvoy s CFWD No Ans Delay d lai d attente en secondes avant le renvoi des appels en l absence de r ponse sur votre t l phone Entrez le d lai en secondes TAPE
83. tiliser qu un seul p riph rique la fois Vous pouvez raccrocher le combin si vous utilisez la fonction haut parleur ou casque Si vous passez de la fonction combin la fonction haut parleur assurez vous que le voyant correspondant est bien allum avant de raccrocher le combin Toutefois si vous passez de la fonction combin la fonction casque sans fil ne raccrochez pas le combin sous peine de couper l appel Envoi de donn es audio au haut parleur du t l phone Cette option permet d envoyer des donn es audio au haut parleur lorsque le combin est d croch Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 37 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Utilisation du mat riel et des accessoires du t l phone REMARQUE Ceci ne s applique pas au mod le Cisco SPA 501G TAPE1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 S lectionnez Pr f rences TAPE 3 S lectionnez Envoyer signal audio au haut parleur gt Modif TAPE 4 Appuyez sur o n pour activer ou d sactiver la fonction TAPE5 Appuyez sur OK TAPE 6 Appuyez sur Enreg Choix du p riph rique audio pr f r Cette option d signe le casque ou le haut parleur comme p riph rique audio pr f r lorsque le combin n est pas utilis REMARQUE Ne s applique pas au mod le Cisco SPA 501G Pour choisir le p riph rique audio pr f r TAPE 1 Appuyez sur le bout
84. tion Broadsoft et le contr le des lignes Asterisk La console Cisco SPA 500S se fixe au t l phone IP avec le bras de fixation fourni non repr sent Elle est aliment e directement par le t l phone IP et ne n cessite pas d alimentation s par e Vous pouvez relier deux unit s Cisco SPA 500S un m me t l phone IP ce qui vous donne la possibilit de contr ler 64 lignes distinctes au total Pour obtenir plus d informations sur la console Cisco SPA 500S reportez vous au Chapitre 6 Utilisation de la console de r ception Cisco SPA 5008 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 18 Pour commencer 1 Entretien du t l phone Entretien du t l phone Les t l phones IP Cisco Small Business Pro sont des appareils lectroniques qui ne doivent pas faire l objet d une exposition excessive la chaleur au soleil au froid ou l eau Pour nettoyer le t l phone utilisez une serviette en papier ou en tissu l g rement imbib e d eau Veillez ne pas pulv riser de solution de nettoyage directement sur l appareil ni la verser dessus Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 19 Installation du t l phone Ce chapitre explique comment installer le t l phone IP Cisco Small Business Pro et le connecter au r seau Il comprend les sections suivantes Avant de commencer page 21 Connexions du t l phone page 22 Connexi
85. tion de la fonction de radiomessagerie page 67 98 Effectue un transfert direct Transfert d appel page 41 Votre t l phone IP doit appartenir au r seau d un syst me vocal Cisco SPA 9000 Le poste contact doit appartenir au r seau d un syst me vocal Cisco SPA 9000 Utilisation du menu Interactive Voice Response sur le mod le Cisco SPA 501G Le mod le Cisco SPA 501G propose un menu Interactive Voice Response Vous pouvez entrer des options et recevoir des informations sur le t l phone et sur son utilisation Pour acc der au menu IVR TAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration Entrez l option IVR en appuyant sur les chiffres correspondant l option souhait e puis appuyez sur Certains menus n cessitent la saisie d informations ou de num ros suppl mentaires Les options fr quemment utilis es sont r pertori es dans le tableau suivant Num ro Option 100 Indique si le protocole DHCP est activ 110 Affiche l adresse IP du t l phone 120 Affiche le masque de r seau du t l phone 130 Affiche l adresse de la passerelle 140 Affiche l adresse MAC mat rielle du t l phone Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 75 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Utilisation du menu Interactive Voice Response sur le mod le Cisco SPA 501G Num ro Option
86. tion du menu Interactive Voice Response sur le mod le Cisco SPA 501G page 75 Proc dures avanc es destin es au personnel de l assistance technique page 78 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 61 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Configuration des fonctions de confidentialit et de s curit Configuration des fonctions de confidentialit et de s curit Vous pouvez galement configurer ces fonctions l aide de votre ordinateur ou de l interface Web du t l phone IP Reportez vous aux sections Blocage de l ID de l appelant la page 84 et Blocage des appels anonymes la page 84 REMARQUE Pour le mod le Cisco SPA 501G vous devez configurer ces fonctions l aide de l interface Web du t l phone IP ou de codes toile voir ci dessous Blocage de lID de l appelant Vous pouvez bloquer l ID de l appelant sur votre t l phone afin que la personne que vous appelez ne puisse pas voir votre num ro de t l phone l aide du bouton Configuration TAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration TAPE 2 S lectionnez Pr f rences TAPE 3 S lectionnez Bloque l identification de l appelant et appuyez sur diter TAPE 4 Appuyez sur o n et choisissez oui TAPE 5 Appuyez sur OK TAPE 6 Appuyez sur enreg Faide du code toile Appuyez sur 67 avant de composer le num ro Appuyez sur 68 pour d
87. trez le num ro affecter la num rotation rapide et appuyez sur ok Utilisation de la num rotation rapide Cisco SPA 502G SPA 504G SPA 508G SPA 509G Pour appeler l un des num ros de num rotation rapide que vous avez configur s effectuez l une des op rations suivantes Prenez une ligne et appuyez l aide du clavier sur le num ro correspondant la num rotation rapide puis appuyez sur Compos Appuyez sur le bouton Configuration s lectionnez Num rotation rapide choisissez le num ro et appuyez sur Compos Cisco SPA 504G SPA508G SPA509G Appuyez sur le bouton de ligne inutilis configur pour la num rotation rapide Cisco SPA 501G Sur le clavier appuyez sur le num ro correspondant la num rotation rapide et attendez quelques secondes Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 66 Utilisation des fonctionnalit s avanc es du t l phone 4 Utilisation de la fonction de radiomessagerie Utilisation de la fonction de radiomessagerie REMARQUE TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 Le t l phone IP peut r pondre automatiquement des contacts provenant d autres t l phones IP Cisco du syst me vocal Cisco SPA 9000 Lorsque votre t l phone re oit un appel par radiomessagerie il met une s rie de signaux sonores et la communication audio bilat rale est tablie avec le t l phone de appelant Vous n tes pas oblig d accepter ce type d
88. u bouton de navigation puis appuyez sur la touche de fonction Reprend Cisco SPA 502G Utilisation de l assistance la num rotation Si l assistance la num rotation est activ e lors de l mission d un appel les num ros correspondant aux derniers appels pass s ou re us s affichent l cran lorsque vous commencez composer votre num ro Ne s applique pas au mod le Cisco SPA 501G Pour choisir un des num ros affich s Utilisez le bouton de navigation pour faire d filer l affichage et mettre un num ro en surbrillance sur l cran LCD Appuyez sur Compos pour passer l appel Pour obtenir plus d informations sur l activation de cette fonction reportez vous Activation de l assistance la num rotation la page 64 Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 40 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Mise en attente d un appel Mise en attente d un appel Pour mettre un appel en attente appuyez sur le bouton Attente L interlocuteur peut alors entendre une s rie de signaux sonores ou de la musique pour lui indiquer que l appel est en attente Un seul appel peut tre actif la fois Le bouton Attente permet de mettre en attente l appel actif Reprise d un appel Pour reprendre l appel appuyez sur le bouton de la ligne mettant une lumi re rouge clignotante pour l appel Sur le mod le Cisco SPA 502G appuyez sur l
89. uyez sur la touche de fonction diter TAPE 3 Entrez le num ro vers lequel vous souhaitez renvoyer tous les appels par exemple un autre poste ou une ligne ext rieure En cas de renvoi vers une ligne ext rieure veillez utiliser les codes d acc s et les indicatifs requis Pour entrer vm connexion la messagerie vocale si l administrateur du syst me t l phonique a configur cette fonction appuyez sur le bouton de navigation droit puis sur la touche de fonction alpha et tapez les lettres l aide du clavier Appuyez sur le bouton de navigation gauche TAPE 4 Appuyez sur OK TAPE 5 Appuyez sur Enreg Renvoi des appels manqu s l aide du code toile Appuyez sur 92 et entrez le num ro vers lequel vous souhaitez renvoyer les appels l aide du bouton Configuration TAPE 1 Dans l cran Transfert d appels v rifiez que l option Renvoi si pas de r ponse s affiche en surbrillance et appuyez sur la touche de fonction diter TAPE 2 Entrez vm pour la messagerie vocale ou le num ro vers lequel les appels doivent tre renvoy s par exemple un autre poste ou une liste ext rieure Si vous renvoyez les appels vers une ligne ext rieure veillez utiliser les codes d acc s et les indicatifs requis TAPE 3 Appuyez sur OK TAPE 4 Appuyez sur Enreg Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP A7 Utilisation des fonctions d
90. vous pouvez galement appuyer sur le bouton Configuration et s lectionner Pr f rences gt Ne pas d ranger l aide du code toile Entrez 79 pour d sactiver la fonction Ne pas d ranger Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 49 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Activation et d sactivation de la fonction d appel en attente Activation et d sactivation de la fonction d appel en attente REMARQUE TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 4 TAPE 5 TAPE 6 La fonction d appel en attente vous informe pendant un appel qu un deuxi me appel est en cours en faisant sonner votre t l phone et en affichant un message d tat Si vous d sactivez cette fonction les appels entrants ne sonnent pas sur votre t l phone si vous tes d j en ligne et l appelant entend un signal ou un message indiquant que la ligne est occup e Vous pouvez galement activer et d sactiver la fonction d appel en attente partir de votre ordinateur l aide de l interface Web du t l phone IP Reportez vous la section Configuration de la fonction d appel en attente la page 83 Pour le mod le Cisco SPA 501G vous pouvez configurer la fonction d appel en attente uniquement l aide de l interface Web du t l phone IP ou d un code toile l aide du bouton Configuration Appuyez sur le bouton Configuration S lectionnez Pr f rences S lectionnez
91. yez sur la touche de fonction d cGr Le t l phone affiche toutes les stations du groupe qui sonnent Appuyez sur comp pour afficher la liste des appels TAPE 2 Choisissez l appel que vous voulez prendre et appuyez sur comp Pour prendre un appel qui sonne sur un poste sp cifique TAPE1 Appuyez sur la touche de fonction d cro TAPE 2 Entrez le num ro de poste du t l phone dont vous voulez prendre l appel puis appuyez sur comp TAPE 3 Appuyez une nouvelle fois sur comp Pour prendre un appel qui sonne sur un poste configur sur l un des boutons de ligne du t l phone appuyez sur le bouton de la ligne qui clignote Parcage d un appel Vous pouvez parquer un appel sur une ligne sp cifique pour qu un autre employ de votre soci t puisse prendre l appel L appel est actif jusqu ce qu il soit retir de la file d attente ou que l interlocuteur raccroche Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 51 Utilisation des fonctions de base du t l phone 3 Parcage d un appel REMARQUE TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3 Non disponible sur le mod le Cisco SPA 501G Pour parquer un appel Lorsque vous avez un appel actif appuyez sur la touche de fonction parq Entrez un num ro pour identifier la ligne de mise en file d attente et appuyez sur comp Le num ro de la ligne de par
92. z tools cisco com support downloads puis entrez le num ro du mod le dans le champ Software Search Documentation sur les produits T l phone IP www cisco com en US products ps10499 tsd_products_support_series_home html Accessoires http cisco com en US products ps10042 tsd_products_support_series_home html Syst me vocal Cisco SPA 9000 www cisco com en US products ps10030 tsd_products_support_series_home html Cisco Unified Communicatio ns 500 pour les petites entreprises www cisco com en US products ps7293 tsd_products_support_series_home html Guide de l utilisateur du t l phone IP Cisco Small Business Pro SPA 50X SIP 100 Pour en savoir plus Cisco Small Business Site Cisco Partner Central Www cisco com web partners sell smb pour les PME identifiant partenaire obligatoire Accueil Cisco Small WWWw cisco com smb Business Marketplace Www cisco com go marketplace Liste de documents Reportez vous aux documents suivants disponibles en cliquant sur les URL r pertori es ci dessus pour obtenir plus d informations sur votre produit Guide de d marrage du t l phone IP mod le 50X Cisco Small Business Pro installation et configuration initiale du t l phone IP Cisco Cisco WBP54G Wireless G Bridge for Phone Adapters User Guide installation et utilisation du pont sans fil WBP54G avec le t l phone IP Cisco Cisco Small Business Pro SPA 500 Series and WI

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