Netzwerk Troubleshooting N 250/01
Contents
1. Adressen hinzu to P cooo CEE C0000 Geben Sie hier die NETBIOS Muteast E W r nn saaga tee Kommen Zielsystems ein und KRATZL SERVER Z best tigen Sie dies LE Abbechen _ Hile mit OK F hren Sie diesen Schritt f r alle Systeme durch die _t n Speetem Schieten __Hite Sie analysieren 3 j m chten Eingabe der Zieladressen im Netzwerkmonitor 2 Geben Sie im n chsten Schritt die Adresspaare ein die berwacht werden sollen Hier k nnen Sie bestimmen welche Art von Netzwerk GEEET GE F gen Sie die Adress Paare ber Hinzu verkehr mitproto Einschlie en C Aussch f gen Filter und Adress Pairs hinzu kolliert werden soll Station 1 Richtung Station 2 W hlen Sie am lt gt Name 0 _ l drese Anfang ANY und FFFFFFFFFFFF s ANY ANY GROUP icast 03000000000 FFFFFFFFFFFF aus um den ge 1 030000000001 4211 23 00E07DA1E716 212 82 171 26 samten Netzwerk J RAS Address 000000000000 LOCAL 00E07DA1E716 verkehr aufzu 212 82 171 29 zeichnen Adresse Eingabe der Adress Paare f r die Analyse Windows 2000 XP NT Berater Netzwerk Troubleshooting N 250 21 3 Geben Sie ein auf welchem Netzwerkadapter mitproto kolliert werden soll Wert TRUE TRUE TRUE TRUE TRUE 42588280 B0BF 11CE B59F 0 FALSE 00E07DA1E716 NDIS NPP 00E07DA1E716 16400 x Abbrechen Hilfe Lokaler Computer Blob Kennz2. Windows 2000 XP NT Berater Fehlerhafte IP Konfiguration N 250 12 Netzwerk Troubleshooting Nein K nnen Sie das Kommando PING lt Hostname gt erfolgreich aus f hren Ja Nein Erstellen Sie eine HOSTS Datei mit den berpr fen Sie noch einmal die Eintr ge in der HOSTS Datei und stellen Sie sicher dass sich diese im richtigen Verzeichnis befindet richtigen Eintr gen K nnen Sie das Kommando PING lt Hostname gt nun erfolgreich ausf hren Ja Nein Funktioniert die Anwendung jetzt Ja Nein gt Benutzt der Computer einen DNS Server f r Das Problem liegt an der HOSTS Namensaufl sung Sie sollten berlegen in Ihrem Netzwerk DNS f r die Namensaufl sung einzusetzen die Namensaufl sung Ja und ist dieser richtig eingetragen Dies ist ein DNS Problem auf der Serverseite Benutzen sie NSLOOKUP und andere Tools um den Fehler zu finden und zu beheben gt Ein Router oder ein Nein K nnen Sie sich per Telnet auf den benutzten Port mit dem Ja Zielsystem verbinden IP und TCP funktionie ren problemlos Suchen Sie das Problem in der Anwendung selbst oder am Server anderes Ger t blockiert den angeforderten Port den diese Anwendung ben tigt Es kann auch sein dass der angefor derte Dienst nicht auf den richtigen Port eingestellt ist P
3. Ihre aktuellen WINS Einstellungen anzuzeigen Klicken Sie auf Hinzuf gen um die erforderlichen WINS Server in die Liste einzutragen bernehmen Sie dann die Einstellungen mit OK Wenn Sie einen DHCP Server verwenden w hlen Sie NetBIOS Einstellungen von DHCP Server aus Ansonsten w hlen Sie Aktivie ren NetBIOS ber TCP IP ber pr fen Sie auch ob LMHOSTS Lookup in Ihrem Netzwerk einge schaltet sein sollte Standardgateway 212 82 171 17 C IDNS Serveredresse automatisch Reziehen Folgende DNS Serveradressen vergden Bevorzugter DNS Server Altemativer DNS Server Die Eigenschaften von TCP IP Erweiterte TCP IP Einstellungen E xl IP Einstellungen DNS WINS Optionen WINS Adressen in Verwendungsreihenfolge 173 12 82 1 Bearbeiten Entfemen Wenn die LMHOSTS Abfrage aktiviert ist gilt sie f r alle Verbindungen f r die TCP IP aktiviert ist LMHOSTS importieren IV LMHOSTS Abfrage aktivieren NetBIOS ber TCP IP aktivieren NetBID ber TCP IP deaktivieren NetBIDS Einstellungen ber DHCP Server beziehen Hinzuf gen der WINS Server 3 berpr fen Sie auf einem DHCP Client ob die WINS Server korrekt aufgef hrt sind Geben Sie in der Ein gabeaufforderung den Befehl IPCONFIG ALL ein Windows 2000 XP NT Berater Netzwerk Troubleshooting N 250 09 Wenn die Eintr ge nic
4. 27 0 0 1 local HOST Folgende Probleme in der HOSTS Datei k nnen Netzwerkfeh ler hervorrufen und sollten von Ihnen berpr ft werden Windows 2000 XP NT Berater Netzwerk Troubleshooting N 250 11 I Inder HOSTS Datei ist der Computername nicht einge tragen I Der Rechnername in der HOSTS Datei ist falsch ge schrieben 4 Die IP Adresse f r den Rechnernamen ist ung ltig oder falsch Y Die HOSTS Datei beinhaltet mehrere Eintr ge f r den gleichen Rechner Da diese Datei von oben nach unten gelesen wird wird der erste gefundene Eintrag genutzt Der Fehlersuchbaum auf Seite N 250 12 zeigt welche Schwie rigkeiten im Zusammenhang mit der Namensaufl sung auf treten k nnen und wie diese behoben werden IP Verbindungskonflikte schnell einkreisen und sicher beheben Wenn das Problem nicht an der Namensaufl sung liegt kann auch eine falsche IP Konfiguration auf Ihrem Rechner die Ursache sein Grunds tzlich sollten Sie wie folgt vorgehen um TCP IP Probleme zu finden und zu beheben ils berpr fen Sie ob die IP Konfiguration des Rechners richtig ist Nutzen Sie das Kommando IPCONFIG auf dem Rechner Um die gesamte Konfiguration zu sehen geben Sie IPCONFIG ALL ein Die Ausgabe dieses Kommandos k nnen Sie durch Eingabe von IPCONFIG ALL gt lt Verzeich nis Dateiname gt in eine Datei kopieren um diese sp ter auszuwerten Der Inhalt der Datei erscheint dann wie auf Seite N 250 13 dargestellt
5. Gateways per PING erreichen Dies scheint kein Rou ting Problem zu sein berpr fen Sie den IP Stack und die Hardware Dieses Gateway oder der Router ben tigt eine Route zur ck zu seiner Quelle Nein berpr fen Sie die Rou ting Tabelle des Zielsys tems Sie ben tigen ein Default Gateway Pr fen Ja Sie ob das Zielsystem sein Default Gateway per PING erreichen kann berpr fen Sie noch einmal die IP Konfiguration den Status der Netz werkkarten die Kabel und Hubs Benutzen Sie den Netzwerkmonitor um herauszufinden was in dem be treffenden Netzwerkbereich passiert N 250 16 Doppelte Adressen erkennen Das Ereignis protokoll als Sp rnase Routing Tabelle befragen Netzwerk Troubleshooting Es kann vorkommen dass in einem Netzwerk zwei Rechner dieselbe IP Adresse benutzen berpr fen Sie dies mit dem ARP Tool 1 Geben Sie ARP A in der Eingabeaufforderung ein um die ARP Tabelle anzuzeigen 2 Dort erkennen Sie ob IP Adressen doppelt vergeben sind 3 L schen Sie diese gegebenenfalls durch ARP D lt IP Adresse gt Haben Sie keine Eintr ge gefunden die f r die Fehler verant wortlich sein k nnten kann ein Blick in das Ereignisprotokoll Klarheit bringen ffnen Sie die Ereignisanzeige und pr fen Sie die Liste auf DHCP Meldungen Wenn DHCP einen doppelten Namen im Netzwerk findet wird der Zu
6. HOSTNAME Zeigt den aktuellen Namen des Rechners an auf welchem ein Befehl ausgef hrt wird Wie Sie die Tools im Detail einsetzen lesen Sie im Beitrag I 100 TCP IP Konfiguration Einsatz des F r den Fall dass Sie durch die Nutzung der aufgelisteten Netzwerk Programme zu keiner L sung kommen stellt Microsoft den monitors Windows 2000 XP NT Berater Netzwerk Troubleshooting N 250 03 Netzwerkmonitor zur Verf gung Mit ihm l sst sich der gesam te Netzwerkverkehr zwischen zwei oder mehreren Systemen protokollieren und auswerten Lesen Sie wie Sie den Netz werkmonitor installieren benutzen und die erhaltenen Daten auswerten TCP IP streikt Mit dem Fragenkatalog zur schnellen Diagnose Nutzen Sie nachfolgenden Fragenkatalog um der Fehlerursa che schneller auf den Grund zu kommen Gelingt es das Pro blem n her einzugrenzen liegt auch die L sung meist nicht mehr fern 1 Welche Anwendung funktioniert nicht bzw noch Wel cher Befehl wird nicht mehr ausgef hrt 2 Liegt es an der Namensaufl sung oder IP Verbindung wenn das Problem auftaucht Wenn es an der Namens aufl sung liegt Benutzt die Anwendung NetBIOS Na men DNS Namen oder Hostnamen 3 Wie sind die funktionierenden und nicht funktionieren den Anwendungen miteinander verbunden 4 Haben die Anwendungen die jetzt nicht mehr funktio nieren vorher auf diesem Computer oder im Netzwerk funktioniert 5 Wenn die Anwendungen vorher fun
7. Netzwerk Troubleshooting N 250 01 Zu h ufige Ausfallzeiten Mit diesen Ma nahmen sorgen Sie f r reibungslosen Netzwerkbetrieb Die Vernetzung von Computern bringt h here Flexibilit t f r alle Anwender Wenn allerdings Probleme auftreten steht meist der gesamte Betrieb still und schnelle Abhilfe ist gefragt Das Wissen an welchen Stellen Sie nachschauen m ssen um Probleme schon im Vorfeld zu erkennen kann viel Zeit ein sparen Nicht immer sind es schwerwiegende Fehler die ein Netzwerk zum Erliegen bringen der Teufel steckt oft im Detail von Frank Erhardt Inhalt Seite Tools f r die Fehleranalyse N 250 02 TCP IP streikt Mit dem Fragenkatalog zur schnellen Diagnose 4444mn4 nennen nennen N 250 03 Schwierigkeiten beim Verbindungsaufbau oder falscher Namensaufl sung N 250 07 IP Verbindungskonflikte schnell einkreisen und Sicher beheben 44 44 nnnnnnnonnnn nennen N 250 11 Der Microsoft Netzwerkmonitor Professionelle Analyse des Netzwerktraffics 44 N 250 18 reibungslosen Arbeitsablauf sorgen Probleme in den Griff zu bekommen Windows 2000 XP NT Berater Mit den Informationen aus diesem Beitrag k nnen Sie schnell die Netzwerkunterbrechung auf den Verbindungsaufbau oder die Namensaufl sung zur ckf hren und die St rung dauerhaft bereinigen die h ufi
8. Route zur Routing Tabelle Ihres Rech ner hinzuf gen gehen Sie wie folgt vor Geben Sie folgendes Kommando ein ROUTE ADD lt Ziel netzwerk Adresse gt MASK lt Subnet Mask des Zielnetz werkes gt lt IP Adresse des Routers der zum Erreichen des Zielnetzes benutzt werden soll gt Windows 2000 XP NT Berater N 250 18 Routing auf dem Gateway dB Netzwerk monitor und Client Treiber installieren dB Netzwerk Troubleshooting Haben Sie auf Ihrem lokalen Rechner alle Einstellungen ber pr ft und kein Problem mehr gefunden ist auf dem Gateway eventuell IP Routing nicht aktiviert Handelt es sich bei Ihrem Gateway um einen Windows 2000 Rechner wird IP Routing standardm ig ausgeschaltet Aktivieren Sie den IP Router wie folgt 1 ffnen Sie den Registrierungseditor 2 Gehen Sie zu folgendem Schl ssel HKEY_LOKAL_ MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tepip Parameters 3 Dort suchen Sie auf der rechten Fensterseite den Schl s sel IPEnableRouter 4 ffnen Sie den Schl ssel und geben Sie im Eingabefeld den Wert 1 ein Starten Sie den Rechner sicherheitshalber neu damit die Ein stellung wirksam wird Der Microsoft Netzwerkmonitor Das Programm f r eine professionelle Analyse des Netzwerktraffics Damit Sie mit dem Netzwerkmonitor den Netzwerkverkehr berpr fen k nnen muss dieser auf einem Server installiert sein Zus tzlich ist auf jedem Client dessen Netzwerkverkehr mitanalysi
9. XE 2 Wechseln Sie zu folgendem Schl ssel in der Registry HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentCon trolSet Services Tcpip Parameters databasepath 3 Der dort angegebene Pfad gibt dem lokalen Rechner an wo er die LMHOSTS Datei finden kann Detektivisch nach dem Ausschluss Prinzip Schritt f r Schritt zur Ursache Gehen Sie nun anhand des Fehlersuchbaums vor um den Fehler bei Verbindungsproblemen zu beheben Windows 2000 XP NT Berater Fehlerhafte Namensauf l sung in der LMHOSTS Datei dB NET USE IP Adresse nicht ausgef hrt N 250 06 Netzwerk Troubleshooting Nein Wird der Befehl NET USE IP Adresse Ja erfolgreich ausgef hrt Y Ja L schen Sie die Blockade der Ports an dem betroffenen Netzwerkadapter Sind die NetBIOS Ports TCP 139 UDP 137 und 138 in eine der beiden Richtungen blockiert Geben Sie NBTSTAT A lt IP Adresse gt ein Nein Pr fen Sie ob der ange forderte NetBIOS Dienst ohne Konflikt auf dem System l uft Hierbei wird der UDP Port 137 benutzt welcher oftmals blockiert ist berpr fen Sie ob die LMHOSTS Informatio Nein nen korrekt sind und Pr fen Sie ob die Datei LMHOSTS im Cache liegen LI ausgewertet wird Legen Sie eine richtige LMHOSTS Datei an und benutzen Sie PRE damit die Eintr ge in den Cache geschrieben werden Geben Sie NBTSTAT R ein um die Informationen au
10. chen Verbindung ai ARP f r die eindeutige Hardware Adresse Netzwerk Troubleshooting Verwenden Sie eine freie IP Adresse oder einen DHCP Server um dieses Problem zu l sen Das Diagnose Tool DHCP findet fehlerhafte Zuweisungen von IP Adressen Wenn die IP Adresse Ihres Rechners die Form 169 254 x y hat wurde Ihnen eine IP Adresse von Windows 2000 zugewie sen Dies liegt daran dass die Anfrage an den DHCP Server Ihrem Rechner eine IP Adresse zuzuweisen gescheitert ist berpr fen Sie jetzt die Server Konfiguration und testen Sie ob gen gend Adressen f r die automatische Verteilung zur Verf gung stehen Ist dies der Fall fahren Sie mit dem Fehler suchbaum auf Seite N 250 15 fort um die physikalische Er reichbarkeit der DHCP Server zu testen Wenn Sie keine Fehler in der IP Konfiguration entdecken k nnen fahren Sie wie folgt fort Testen Sie ob Sie mit anderen Rechnern im TCP IP Netz werk eine Verbindung aufbauen k nnen Nutzen Sie den Fehlersuchbaum zu TCP IP Netzwerkpro blemen auf Seite N 250 15 zur Fehlererkennung und l sung Testen Sie die IP zu MAC Adressenaufl sung mittels ARP In einem Netzwerk werden Ressourcen ber IP Adressen Hostnamen oder NetBIOS Namen angesprochen Egal welche Namenskonvention in Ihrem Netzwerk gilt die Zieladresse muss in eine Hardware Adresse MAC Adresse aufgel st werden Diese Funktionalit t wird durch das ARP Adress Re solution Protocol sichergestell
11. chnen Komponenten die nur zum Ten installiert werden Klicken Sie auf Details um die Unterkomponenten anzuzeigen F gen Sie ber Win dows Komponenten hinzuf gen entfernen und Verwaltungs und berwachungs programme den Netz werkmonitor hinzu Unterkomponenten von Verwaltungs und berwachungsprogramme En m a SNMP Simple Network Management Protocol vl E Verbindungs Manager Komponenten monitorprogramme 2 8MB Beschreibung Analysiert Datenpakete die ber das Netzwerk bertragen werden und dient zur Problembehebung W hlen Sie Netzwerk monitorprogramme aus und best tigen Sie mit OK Erforderlicher Speicherplatz 14 6 MB verf gbarer Speicherplatz 27444 1 MB Abbrechen Installation des Netzwerkmonitors Windows 2000 XP NT Berater N 250 20 Netzwerk Troubleshooting Beachten Sie dass der Netzwerkmonitor nur auf Windows Server Systemen zur Verf gung steht und nur dort installiert werden kann Richtige Damit Sie den Netzwerkverkehr zwischen zwei oder mehr Konfiguration Systemen aufzeichnen k nnen m ssen Sie zuerst einige Ein des Netzwerk stellungen im Netzwerkmonitor vornehmen monitors 1 Starten Sie den Netzwerkmonitor im Programm Men F gen Sie die vs en Hinzuf gen Adressen der Acie Maritor LU00 Bearbeiten Zielsysteme ber FFFFFI Name Hinzuf gen und Ada T Permanenter Name __ L schen
12. duziert z B mehr WINS Registrie rungen als eine Workstation Windows 2000 XP NT Berater
13. ei ETHERNET NDIS NPP ETHERNET NDIS NPP Dial up Connec Mac ddress Name Current ddress Flags Auswahl des Netzwerkadapters f r die Protokollierung Um den Netzwerkverkehr zwischen den vorher angegebenen Start und Aus Systemen zu berwachen gehen Sie auf Hinzuf gen und werten der Start Zum Beenden und Auswerten des Protokolls w hlen berwachung Sie Hinzuf gen und Stop and View Dem folgenden Netzwerkmonitor Mitschnitt einer WINS An Beispiel frage k nnen Sie entnehmen welche Eintr ge entscheidend WINS sind Probleme in Ihrem Netzwerk erkennen Sie so anhand der Anforderung Unterschiede gleich und k nnen die Fehler sofort beheben Die entscheidenden Eintr ge auf einen Blick Frame Time SreMAC DstMAC Protocol Description Vorgang Address Address 1 10 947 CLIENT PDC NBT NS Refresh req Der Client kontaktiert den for TESTPC lt 00 gt PDC mit der Anfrage auf einen Refresh Work station namens TESTPC lt 00 gt Workstation Namens Registrierung 2 10 954 CLIENT PDC ARP_ ARP Reply Target Der Client sendet dem RARP IP 10 25 25 25 PDC die notwendigen Target Hdwr Addr Informationen f r den 000082338674 Vorgang Windows 2000 XP NT Berater N 250 22 Netzwerk Troubleshooting Frame Time SreMAC DstMAC Protocol Description Vorgang Address Address 3 10 954 PDC CLIENT NBT NS Registration Der PDC meld
14. ert werden soll der Netzwerkmonitor Treiber zu installieren So installieren Sie die ben tigten Komponenten f r den Netzwerkmonitor auf allen relevanten Rechnern 1 Gehen Sie auf die Eigenschaften Ihrer lokalen Netz werkverbindung ber die Systemsteuerung Windows 2000 XP NT Berater Netzwerk Troubleshooting N 250 19 Netzwerkprotokoll w hlen k ev W hlen Sie das zu installierende Netzwerkprotokoll und klicken Sie as OK Klicken Sie auf Datentr ger wenn Sie ber einen Datentr ger diese Komponente verf gen F gen Sie ein neues Protokoll ber Eigenschaften Hinzuf gen und Protokoll hinzu Netzwerkprotokoll AppleT alk Protokoll DLC Protokoll NetBEUI Protokoll N tkmonitortreiber NWLink IPX SPX NetBlOS Rompa ibles Transportprotokoll W hlen Sie Netzwerk monitortreiber aus und best tigen Sie dies mit OK Datentr ger Abbrechen Installation des Netzwerkmonitor Treibers Damit kann ab jetzt der Netzwerkverkehr Ihres Rechners ber den Netzwerkmonitor mitgelesen und ausgewertet werden Den Netzwerkmonitor selbst installieren Sie wie folgt 2 ffnen Sie Software in der Systemsteuerung Yerwaltungs und berwachungsprogramme x Aktivieren bzw deaktivieren Sie ein Kontrollk stchen um eine Komponente hinzuzuf gen bzw zu entfernen Grau gef llte K stchen kennzei
15. et dem Node Status resp Client dass die erneute for TESTPC lt 00 gt Eintragung erfolgreich Success Owner war Addr 10 25 25 100 4 10 955 CLIENT PDC NBT NS Refresh req Der Client kontaktiert den for CLIENT PDC mit der Anfrage auf eine Refresh WINS Ein tragung f r den Client Rechner 5 10 977 PDC CLIENT NBT NS Registration Der PDC meldet dem Node Status resp Client dass die erneute for CLIENT Eintragung erfolgreich Success Owner war Addr 10 25 25 100 6 10 978 CLIENT PDC NBT NS Refresh req Der Client stellt die An for CLIENT lt 03 gt frage an den PDC den Nachrichtendienst lt 03 gt Nachrichtendienst NetDDE Registrierung erneut zu registrieren 7 11 003 PDC CLIENT NBT NS Registration Der PDC meldet dem Node Status resp Client dass die erneute for CLIENT lt 03 gt Eintragung erfolgreich Success Owner war Addr 10 25 25 100 8 11 003 CLIENT PDC NBT NS Refresh req Der Client kontaktiert for CLIENT lt 00 gt den PDC mit der Anfrage auf einen Refresh Workstation namens CLIENT lt 00 gt Workstation Namens Registrierung 9 11 043 PDC CLIENT NBT NS Registration Der PDC meldet dem Node Status resp Client dass die erneute for CLIENT lt 00 gt Eintragung erfolgreich Success Owner war Addr 10 25 25 100 Beachten Sie dass die Zahl und der Typ der Registrierung von der Anzahl und Art der Dienste abh ngen die auf den Syste men laufen Ein PDC pro
16. griff auf die Netzwerkkarte verhindert Solche und an dere DHCP Meldungen finden Sie im Ereignisprotokoll Mei stens geben diese Aufschluss dar ber wo die Probleme liegen Probleme l sen mit dem IP Routing Damit Ihr Rechner Zugriff auf Systeme au erhalb Ihres lokalen Subnetzes haben kann muss eine Route oder ein Default Gate way in der Routing Tabelle angegeben sein die Ihrem Rechner den Weg zum Zielsystem zeigen ffnen Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie ROUTE PRINT ein um die Routing Tabelle Ihres PCs anzuzeigen Windows 2000 XP NT Berater Netzwerk Troubleshooting N 250 17 ES DAWINNT System32 cmd exe E gt eoute print MS TCP Loopback interface Interface Metri 10 1 0 23 Anzeigen der lokalen Routing Tabelle Der erste Eintrag in der Tabelle gibt dem Rechner an welches Gateway Test Gateway er f r alle nicht lokalen Netzwerke nutzen soll Pr mit PING fen Sie ob dieser Eintrag richtig ist und Sie dieses Gateway mittels PING erreichen k nnen Sie k nnen die Routen auch mit dem TRACERT Komman do verfolgen Damit erhalten Sie nicht nur Informationen ber existente Gateways sondern auch ber den Weg zum Ziel Au erdem werden Hinweise auf Fehlerrouten bzw nicht routende Gateways angezeigt Falls der Eintrag nicht korrekt ist kontrollieren Sie die TCP IP Konfiguration Ihres Rechners noch einmal oder berpr fen Sie die Ein stellungen auf dem DHCP Server M chten Sie eine feste
17. gsten Konflikte im Netzwerk gezielt analysieren und so f r einen den Netzwerkverkehr protokollieren und auswerten um auch schwierige N 250 02 Der erste Schritt zur Diagnose Netzwerk Troubleshooting Den Problemen auf den Grund gehen Tools f r die Fehleranalyse Mit der folgenden Tabelle gewinnen Sie einen berblick ber die zus tzlichen Tools in der Microsoft TCP IP Implementie rung Einige Netzwerkprobleme lassen sich mit ihrer Hilfe und den Anwendungsempfehlungen schneller beseitigen Tools Anwendung ARP Pr ft den ARP Cache des internen Netzwerkadapters auf ung ltige Eintr ge IPCONFIG Zeigt die aktuelle TCP IP Konfiguration des Rechners an Nut zen Sie das Tool um DHCP Leases freizugeben zu erneuern NBTSTAT berpr ft den aktuellen Status von NetBIOS ber TCP IP und aktualisiert den NetBIOS Name Cache Damit lassen sich auch die registrierten Namen und Scope IDs bestimmen NETSTAT Zeigt Statistiken f r die aktuellen TCP IP Verbindungen an NETDIAG Pr ft die Einstellungen der Netzwerkverbindungen NSLOOKUP berpr ft Eintr ge Alias Namen Domain Host Services und Betriebssystem Infos durch Abfrage des DNS Servers PING Verschickt ICMP Requests zur Pr fung ob TCP IP korrekt konfiguriert und das gew hlte System verf gbar ist ROUTE Zum Anzeigen ndern und Setzen der IP Routing Tabelle des Systems TRACERT Verfolgt den Netzwerkpfad zu einem anderen System
18. hend eingerichtet werden damit die einstellung Namensabfrage und die automatische Registrierung der Com korrekt puternamen auf dem Server einwandfrei funktionieren Die n chsten Schritte beschreiben aufeinfache Weise die Kontrolle Ihres Systems 1 ffnen Sie in der Systemsteuerung die Netzwerkei genschaften 2 berpr fen Sie nun die Angaben zu den WINS Servern Falls kein Server in der Liste auftaucht f gen Sie die sen hinzu Verwenden Sie auf Ihrem Rechner DHCP zur automatischen Vorsicht bei Zuweisung einer IP Adresse sollten in der Liste keine WINS DHCP Clients Server aufgef hrt sein Diese Clients bekommen normalerwei se die Adressen der WINS Server automatisch zugewiesen Windows 2000 XP NT Berater N 250 08 ffnen Sie die TCP IP Konfiguration ber Lokale Netzwerkverbindung und Eigenschaften Markieren Sie Internetprotokoll TCP IP und klicken Sie auf Eigenschaften W hlen Sie Erweitert und das Netzwerk Troubleshooting Eigenschaften von Internetprotokoll TCP IP Allgemein IP Einstellungen k nnen automatisch zugewiesen werden wenn das Netzwerk diese Funktion unterst tzt Wenden Sie sich andemfalls an den Netzwerkadministrator um die geeigneten IP Einstellungen zu beziehen IP Adresse automatisch beziehen Folgende IP Adresse verwenden IP Adresse 212 82 171 27 nn 255 255 255 240 Register WINS um
19. ht stimmen m ssen auf dem DHCP Server die Angaben korrigiert werden Starten Sie den Rech ner neu damit die neuen Einstellungen wirksam werden Client Eintr ge f r den DNS Dienst kontrollieren Damit die Domain Namen in IP Adressen umgesetzt werden Netzwerkeigen k nnen muss auf dem Client mindestens ein DNS Server schaften pr fen eingetragen sein Fehlende oder falsche DNS Server Einstellungen machen Sie so ausfindig 1 ffnen Sie in der Systemsteuerung die Netzwerkeigen schaften xl Eigenschaften von Internetprotokoll TCP IP Allgemein IP Einstellungen k nnen automatisch zugewiesertwerd Netzwerk diese Funktion unterst tzt Wenden Sie sich at den Netzwerkadministrator um die geeigneten IP Einstellungen zu beziehen IP Adresse automatisch beziehen Folgende IP Adresse verwenden IP Adresse 212 82 171 27 Subnetzmaske 255 255 255 240 Standardgateway 212 82 171 17 C DNS Serveradresse automatisch bezieher Folgende DNS Serveradressen verwenden 212 82 160 10 212 82 164 10 Erweitert Bevorzugter DNS Server Alternativer DNS Server Abbrechen Eigenschaften von TCP IP ffnen Sie die TCP IP Konfiguration ber Lokale Netzwerkverbindung und Eigenschaften Markieren Sie Internetprotokoll TCP IP und klicken Sie auf Eigenschaften W hlen Sie Erweitert und das Register DNS um Ih
20. ktioniert haben wel che Einstellungen wurden seitdem ge ndert Identifizieren Sie zuerst die Anwendung oder Funktion welche Probleme bereitet z B Telnet Internet Explorer net use net send FTP Haben Sie ermittelt welche Anwendung Probleme verursacht kreisen Sie die Fehlerquelle weiter ein Windows 2000 XP NT Berater Wichtige Frage stellungen vor der Problem l sung Problem einkreisen N 250 04 Netzwerk Troubleshooting Pr fen Sie ob es sich um ein Problem mit der Aufl sung des NetBIOS Namens oder um ein Problem mit der Aufl sung des Hostnamens handelt Applikationen und ihre Anwendungen NetBIOS Anwendungen Sockets WinSockets Anwendungen 1 Die verschiedenen 1 Telnet NET Kommandos 2 FTP 2 Windows NT Administrator Tools 3 Web Browser System Error 53 Fehler meldungen PA Verbindung pr fen Hostnamen pr fen Schwierigkeiten beim Verbindungsaufbau oder falscher Namensaufl sung Hier bleibt kein Fehler unentdeckt H ufig tritt bei Problemen mit der NetBIOS Namensaufl sung eine System Error 53 occured Fehlermeldung auf wenn Sie den Befehl NET USE verwenden In diesem Fall ist die Na mensaufl sung f r einen bestimmten Computer Namen fehl geschlagen Die Fehlermeldung kann aber auch erscheinen wenn ein Problem beim Aufbau der NetBIOS Verbindung auf getreten ist So ermitteln Sie den Ursprung der Fehlermeldung 1 ffnen Sie die Eingabeaufforder
21. re aktuellen DNS Einstellungen anzuzeigen 2 berpr fen Sie nun die Angaben zu den DNS Servern Falls kein Server in der Liste auftaucht f gen Sie diesen hinzu Windows 2000 XP NT Berater N 250 10 DHCP Client und DNS Server Eintr ge dB Eintr ge analysieren Netzwerk Troubleshooting Verwenden Sie auf Ihrem Rechner DHCP f r eine automati sche Zuweisung einer IP Adresse sollten in der Liste keine DNS Server aufgef hrt sein Diese Clients bekommen norma lerweise die Adressen der DNS Server automatisch zugewie sen 3 berpr fen Sie auf einem DHCP Client ob die DNS Server korrekt aufgef hrt sind Geben Sie hierzu in der Eingabeaufforderung den Befehl IPCONFIG ALL ein Falsche Eintragungen korrigieren Sie direkt auf dem DHCP Server Starten Sie danach den Rechner neu damit die neuen Einstellungen wirksam werden HOSTS Datei auf dem Client berpr fen Wenn Sie auf ein anderes System nicht ber dessen Namen zugreifen k nnen und eine HOSTS Datei f r die Namensaufl sung benutzen liegen die Probleme wahrscheinlich an den Eintr gen in dieser Datei Die HOSTS Datei wird genutzt um Computernamen IP Adressen zuzuordnen Sie finden die Datei im Verzeichnis Systemroot System32 Drivers Etc Diese Datei ist statisch Sie m ssen also alle Eintr ge manuell vornehmen Ihr Inhalt sollte wie folgt aussehen IP Adress Friendly Name 192 10 10 50 testpc01 192 10 10 51 testpc02 1
22. robleme mit der Namensaufl sung erkennen und beheben Windows 2000 XP NT Berater Netzwerk Troubleshooting N 250 13 Windows 2000 IP Configuration Analyse der IP Konfiguration mit IPCONFIG HOST Name cbspc001 Primary DNS Suffix CBS2000 HAMBURG DE Node Type Hybrid IP Routing Enabled No WINS Proxy Enabled No DNS Suffix Search List CBS2000 HAMBURG DE HAMBURG DE Ethernet adapter Local Area Connection Connection specific DNS Suffix Deseription NETGEAR FA311 Fast Ethernet PCI Adapter Physical Address 00 02 E3 05 A2 F9 DHCP Enabled Yes Autoconfiguration Enabled Yes IP Address 10 1 0 23 Subnet Mask 255 0 0 0 Default Gateway 10 1 0 2 DHCP Server 0 4 2 4 10 1 0 1 DNS Servers 10 1 0 1 10 1 0 2 Primary WINS Server 10 1 0 1 Secondary WINS Server 10 1 0 2 Lease Obtained Donnerstag 28 Juni 2002 21 51 20 Lease Expires Freitag 6 Juli 2002 21 51 20 Doppelte IP Adressen IPCONFIG zeigt den Adresskonflikt an Wenn Sie Ihrem Rechner eine IP Adresse gegeben haben die Analyse schon von einem anderen Client im Netzwerk benutzt wird von Adress konflikten wird die Subnet Mask als 0 0 0 0 angegeben Windows 2000 XP NT Berater N 250 14 L sung Standard IP Adressen beim Scheitern der DHCP Anfrage Testen der physikalis
23. s der LMHOSTS Datei in den Cache zu laden ber pr fen Sie durch NBTSTAT C diese Informationen K nnen Sie nun NET USE lt NetBIOS Name gt benutzen Dies scheint kein gew hnliches Problem zu sein berpr fen Sie noch einmal die vorher gemach ten Schritte und benutzen Sie Nein Funktioniert die Anwendung jetzt D Ja den Netzwerk monitor um den Netzwerkverkehr zu untersuchen j Das Problem liegt an der NetBIOS Namensaufl sung a Nein Benutzen Sie WINS in Ihrem Netzwerk N Ja Es liegt ein Problem mit Ihrer WINS Konfiguration vor berlegen Sie sich WINS f r diese Zwecke in Ihrem Netz werk zu installieren Probleme beim Verbindungsaufbau erkennen und beheben Windows 2000 XP NT Berater Netzwerk Troubleshooting N 250 07 Fehlerhaften Verbindungsaufbau von Sockets WinSockets Anwendungen beheben Wenn eine Anwendung die Windows Sockets nutzt nicht Die Namens einwandfrei funktioniert liegt die Ursache in aufl sung berpr fen e der DNS Konfiguration e der WINS Konfiguration oder e der HOSTS Datei Eine nicht einwandfrei durchgef hrte Namensaufl sung er kennen Sie daran dass Verbindungen ber die IP Adresse funktionieren nicht aber Verbindungen ber den Hostnamen des anderen Systems berpr fen der WINS Konfiguration Wenn Sie WINS Server in Ihrem Netzwerk verwenden m s System sen die Clients entsprec
24. t Windows 2000 XP NT Berater Netzwerk Troubleshooting N 250 15 Rechner reagiert nicht Entweder Lokal funktionieren TCP Treiber oder Netz werkkarte nicht fehlerfrei Pr fen Sie ob die Netz werkkarte im Ger temanager fehlerfrei erscheint Ist dies der Fall in stallieren Sie das TCP IP Protokoll erneut Falls Ihr Problem jetzt nicht gel st ist liegt es an der Namensauswertung Lesen Sie dazu in diesem Beitrag ber Probleme mit der Namensauswertung weiter y y m Nein berpr fen Sie noch einmal die IP Konfigura tion speziell die Subnetz Eintr ge auf dem lokalen und dem Zielsystem Pr fen Sie den Status der Netzwerkkarten Kabel und Hubs Benutzen Sie den Netzwerkmonitor um herauszufinden was auf den Ger ten passiert Fehlersuchbaum bei TCP IP Netzwerkproblemen Windows 2000 XP NT Berater Ja Nein Remote Nein Nein K nnen K nnen Sie Ist die Gibt PING die Gibt PING Sie PING die Zieladresse Zieladresse Fehlermeldung die Fehler Nein 127 0 0 1 mittels PING lokal glei Ziel nicht meldung ausf hren erreichen ches Subnetz erreichbar Zeit ber Ja oder remote Ja Ja schrei nicht lokales tung IP Stack auf Ihrem Subnetz berpr fen Sie die loka le Routing Tabelle Sie ben tigen ein Default Gateway welches im Ja lokalen Subnetz liegen muss K nnen Sie die IP Adresse des angegebe nen Default
25. ung und geben Sie fol genden Befehl ein NET VIEW lt IP Adresse gt Wenn dieses Kommando fehlschl gt h ngt das mit dem Auf bau einer Verbindung zusammen Ziehen Sie den Fehlersuch baum auf Seite N 250 06 zu Rate der die L sung solcher Verbindungsprobleme beschreibt 2 ffnen Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie Fol gendes ein NET VIEW lt HOSTname gt Windows 2000 XP NT Berater Netzwerk Troubleshooting N 250 05 Funktioniert dies nicht scheint die Namensaufl sung fehler haft zu sein Lesen Sie dazu die nachfolgenden Abschnitte die sich mit der L sung von fehlerhafter Namensaufl sung besch ftigen berpr fen Sie die Eintr ge der LMHOSTS Datei Wenn Sie Probleme mit der Aufl sung von Netzwerknamen haben kann dies an den Eintr gen oder der Lage der LM HOSTS Datei liegen Diese Datei l st IP Adressen in Net BIOS Namen auf Sie finden die LMHOSTS Datei in folgen dem Verzeichnis Systemroot System32 Drivers Etc Wie auch bei der HOSTS Datei werden die Eintr ge von oben nach unten durchsucht Wenn dabei ein Eintrag doppelt vergeben wurde wird der erste in der Liste benutzt egal ob dieser korrekt ist oder nicht Welche LMHOSTS Datei f r die Namensaufl sung vom System verwendet wird bestimmt ein Eintrag in der Registry So pr fen Sie den Eintrag und passen die richtige LMHOSTS Datei f r Ihr System an 1 ffnen Sie den Registry Editor durch Ausf hren und Eingabe von REGEDT32 E
Download Pdf Manuals
Related Search