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Dell 1N016 Personal Computer User Manual

Contents

1. 5 Setting Up Your Mini Tower Computer 9 Setting Up Your Desktop Computer 14 Locating Your User s Guide 19 Opening Your Mini Tower Computer 20 The Card Cooling Fan 2 Opening Your Desktop Computer 23 Caring for Your Computer 24 Solving Problems 25 Troubleshooting Tips 25 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 25 Using Microsoft Windows XP System Restore 26 Using Last Known Good Configuration 28 Dell Diagnostics 28 Before You Start Testing 30 Beep Codes cocoa Li 4 as ie e ua ta 30 Error Messages 31 Diagnostic Lights 31 Frequently Asked Questions 36 LE EC EE RE abba 39 Contents 3 4 Contents Finding Information and Assistance What Are You Looking For Find it Here A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My device documentation Drivers and Utilities CD also known as the ResourceCD Documentation and drivers are already installed on your computer You can use the CD to
2. Cartes poss dant 2 connecteurs DVI et pouvant g rer deux moniteurs Deux connecteurs DVI Deux connecteurs DVI Deux connecteurs DVI avec un adaptateur VGA avec deux adaptateurs VGA Utilisez le ou les connecteurs Utilisez l adaptateur VGA Utilisez deux adaptateurs VGA DVI pour connecter un ou pour brancher un moniteur VGA pour brancher deux moniteurs deux moniteurs DVI sur l un des connecteurs DVI VGA sur les connecteurs DVI de l ordinateur de l ordinateur Guide de r f rence rapide 17 www dell com support dell com 18 K REMARQUE si votre ordinateur est quip d une carte audio connectez les haut parleurs cette carte Branchez les c bles d alimentation puis allumez l ordinateur et le moniteur Votre ordinateur de bureau est quip d un connecteur frontal IEEE 1394 en option Ce connecteur n est disponible que si vous avez achet une carte optionnelle IEEE 1394 Pour vous en procurer une contactez DELL Pour plus d informations consultez votre Manuel de l utilisateur O Installez les logiciels ou p riph riques suppl mentaires Avant d installer un p riph rique ou un logiciel qui n a pas t fourni avec votre ordinateur lisez attentivement sa documentation d accompagnement ou contactez son fournisseur pour vous assurer que ce p riph rique ou programme est compatible avec votre ordinateur et votre syst me d exploitation F licitations Vous avez
3. NOTA si el ordenador tiene una tarjeta de audio instalada conecte los altavoces a la tarjeta PODL OEEBERE EEE Ta LINE OUT Conecte los cables de alimentaci n y encienda el ordenador y el monitor Gu a de referencia r pida 13 www dell com support dell com 14 Q Instale el software o los dispositivos adicionales Antes de instalar dispositivos o software no suministrados con el ordenador consulte la documentaci n que los acompa a o p ngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que el software o el dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo Enhorabuena La configuraci n del ordenador minitorre ha concluido Configuraci n del ordenador de escritorio N PRECAUCI N antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Debe llevar a cabo todos los pasos para configurar correctamente el ordenador Conecte el teclado y el raton AVISO no conecte un cable de m dem al adaptador de red El voltaje de las comunicaciones telef nicas puede da ar el adaptador de red PS 2 or USB 8 Gu a de referencia r pida O Conecte el m dem o el cable de red K NOTA si el ordenador tiene instalada una tarjeta de red conecte el ca
4. Installer un ventilateur pour la carte Si vous avez install une carte graphique fonctionnant plus de 75 W vous devez installer un ventilateur Contactez Dell pour en commander un Les coordonn es de Dell se trouvent dans le Manuel de l utilisateur et sur le site support dell com Pour obtenir les instructions relatives l installation d une carte ou d un ventilateur de carte consultez le Manuel de l utilisateur Brancher mes haut parleurs Si vous avez install une seconde carte son branchez les haut parleurs sur les connecteurs de celle ci Pour l ordinateur mini tour consultez la section Connectez les haut parleurs la page 13 Pour l ordinateur de bureau voir la page 18 Consultez la documentation fournie avec les haut parleurs pour plus d informations Guide de r f rence rapide 37 www dell com support dell com Comment faire pour Solution O trouver des informations suppl mentaires Trouver les bons connecteurs pour mes p riph riques USB ou IEEE 1394 Trouver des informations sur le mat riel et autres caract ristiques techniques de mon ordinateur L ordinateur mini tour poss de 8 connecteurs USB deux l avant et six l arri re L ordinateur de bureau poss de les m mes connecteurs ainsi qu un connecteur frontal IEEE 1394 en option Ce connecteur n est disponible que si vous avez achet une carte optionnelle IEEE 1394
5. Fica proibida a reprodu o por quaisquer meios sem a permiss o por escrito da Dell Inc Marcas comerciais mencionadas neste texto Dell o logotipo da DELL e Dell Precision s o marcas comerciais da Dell Inc Microsoft e Windows sao marcas registradas da Microsoft Corporation Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como refer ncia s organiza es que det m esses nomes e marcas ou aos seus produtos A Dell Inc renuncia qualquer interesse propriet rio em marcas e nomes comerciais que n o sejam de sua propriedade Modelos DHM e WHM Abril de 2004 P N W3519 Rev A00 Conte do Como obter informa es e assist ncia 5 Instala o do seu computador minitorre 9 Instala o do computador desktop 14 Localiza o do guia do usu rio 19 Como abrir seu computador minitorre 20 Ventilador da placa 0 ee 22 Como abrir o seu computador de mesa 23 Cuidados em rela o ao seu computador 24 Resolu o de problemas 25 Dicas pararesolugdodeproblemas 25 Resolu o de incompatibilidades de software e hardware 25 Uso do recurso de restaura o do sistema do Microsoft Windows XP 26 Utiliza o da ltima configura o v lida 28 Dell Diagnostic
6. Pour vous en procurer une contactez DELL Pour plus d informations consultez votre Manuel de l utilisateur Votre Manuel de l utilisateur contient un tableau de sp cifications dont le but est de fournir des informations plus d taill es sur votre ordinateur et sur le mat riel Pour savoir comment acc der au Manuel de l utilisateur consultez la section Obtention d informations et d assistance la page 5 Consultez les graphiques repr sentant les vues avant et arri re de votre ordinateur dans le Manuel de l utilisateur Pour savoir comment acc der au Manuel de l utilisateur consultez la section Obtention d informations et d assistance la page 5 Visitez le site Web Dell Support l adresse support dell com et utilisez l un des outils d aide suivants lisez les livres blancs relatifs aux derni res technologies en date ou communiquez avec d autres utilisateurs Dell sur le salon de discussion Trouver de la documentation pour mon ordinateur La documentation suivante est disponible pour votre ordinateur e Manuel de l utilisateur e Guide d informations sur le produit Etiquette des informations sur le syst me Pour savoir o trouver ces documents consultez la section Obtention d informations et d assistance la page 5 En cas de perte de votre documentation vous pourrez la retrouver sur le site support dell com 38 Guide de r f rence rapide Index
7. de expans o ABCD 1 Verifique se existe algum conflito removendo uma placa exceto a placa gr fica e reiniciando o computador Para obter mais informa es sobre como remover placas consulte o Guia do usu rio 2 Se o problema continuar reinstale a placa removida remova outra placa e reinicie o computador 3 Repita este processo com cada placa Se o computador iniciar normalmente solucione o problema da ltima placa removida para verificar se h conflitos de recursos consulte Resolu o de problemas de incompatibilidades no software e no hardware na p gina 25 4 Caso o problema persista entre em contato com a Dell Para obter mais informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o Guia do usu rio Ocorreu alguma outra falha ABCD e Certifique se de que os cabos entre a placa de sistema e as unidades de disco r gido de CD e de DVD est o conectados corretamente e Se o problema persistir entre em contato com a Dell Para obter mais informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o Guia do usu rio O computador est funcionando normalmente ap s o POST ABCD Nenhuma amarela verde 000 Il apagada 36 Guia de refer ncia r pida Perguntas mais freq entes Como Soluc o Onde encontrar informac es adicionais Configurar meu computador para utilizar dois monitores Se o computador possuir a placa
8. e Reinstale o sistema operacional utilizando o guia de instala o e o CD do produto Durante a reinstala o do sistema operacional poss vel optar por apagar as parti es existentes e reformatar a unidade de disco r gido e Reinstale todos os drivers come ando pelo conjunto de chips utilizando o CD Drivers and Utilities Dell Diagnostics N CUIDADO Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta se o siga as instru es de seguran a contidas no Product Information Guide Guia de informa es do produto Quando usar o Dell Diagnostics Caso tenha algum problema com o computador execute as verifica es contidas na se o Resolu o de problemas na p gina 25 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assist ncia t cnica E recomend vel imprimir estes procedimentos antes de come ar AVISO A ferramenta Dell Diagnostics funciona somente em computadores Dell O uso desse programa em outros computadores poder resultar respostas incorretas do computador ou em mensagens de erro Guia de refer ncia r pida O Dell Diagnostics permite e e Executar verifica es rapidas ou testes extensos em um ou em todos os dispositivos Escolher quantas vezes o teste sera executado Visualizar ou imprimir os resultados do teste ou salv los em um arquivo Suspender o teste quando um erro for detectado ou interromper o teste quando ocorrer um determinado numero
9. www dell com support dell com 14 O Installez les logiciels ou p riph riques suppl mentaires Avant d installer un p riph rique ou un logiciel qui n a pas t fourni avec votre ordinateur lisez attentivement sa documentation d accompagnement ou contactez son fournisseur pour vous assurer que ce p riph rique ou programme est compatible avec votre ordinateur et votre syst me d exploitation F licitations Vous avez termin l installation de votre ordinateur mini tour Installation de votre ordinateur de bureau A ATTENTION avant de commencer les proc dures de cette section lisez les consignes de s curit fournies dans le Guide d informations sur le produit et veillez les respecter scrupuleusement Vous devez effectuer toutes les tapes pour configurer correctement votre ordinateur Connectez le clavier et la souris AVIS ne raccordez pas de c ble de modem la carte r seau Les tensions provenant des communications t l phoniques peuvent endommager la carte r seau PS 2 or USB P A Guide de r f rence rapide Connectez le modem ou le c ble r seau K REMARQUE si votre ordinateur est quip d une carte r seau reliez le c ble r seau cette carte Connectez le moniteur En fonction de votre carte graphique vous pouvez brancher votre cran de diff rentes fa ons K REMARQUE vous devrez peut tre utiliser l adaptateur
10. 1 2 3 Rendez vous sur le site support dell com Suivez les invites du site Web et fournissez les informations relatives votre ordinateur Sur la page d accueil du site Dell de support technique cliquez sur Reference R f rence et cliquez sur User s Guides Guides d utilisation cliquez sur Systems Syst mes et s lectionnez votre ordinateur Dell Precision Guide de r f rence rapide 19 www dell com support dell com 20 Ouverture de l ordinateur mini tour AA ATTENTION avant de commencer les proc dures de cette section lisez les consignes de s curit fournies dans le Guide d informations sur le produit et veillez les respecter scrupuleusement A ATTENTION pour pr venir tout risque de choc lectrique d branchez toujours votre ordinateur de la prise lectrique avant d ouvrir le capot AVIS pour viter de perdre des donn es sauvegardez tous les fichiers ouverts fermez les et quittez toutes les applications avant de proc der l arr t du syst me 1 Arr tez le syst me d exploitation a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts quittez toutes les applications puis cliquez sur D marrer et sur Arr ter l ordinateur b Dans la fen tre Arr ter l ordinateur cliquez sur Arr ter L ordinateur s teint une fois le syst me d exploitation arr t 2 V rifiez que l ordinateur et tous les p riph riques reli s sont teints Si votre ordinateur et les p riph riques connect s n
11. Controladores y utilidades en la p gina 29 Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo espere hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows A continuaci n apague el ordenador y vuelva a intentarlo Para obtener m s informaci n sobre c mo apagar el ordenador consulte la Gu a del usuario Cuando aparezca la lista de dispositivos de arranque resalte Boot to Utility Partition Arrancar desde la partici n de utilidades y pulse lt Intro gt Cuando aparezca la pantalla Main Menu Men principal de los Diagn sticos Dell seleccione la prueba que desee ejecutar Para obtener m s informaci n sobre las pruebas consulte la Gu a del usuario Inicio de los Diagn sticos Dell desde el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades 1 2 Inserte el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Apague y reinicie el ordenador Para obtener m s informaci n sobre c mo apagar el ordenador consulte la Gu a del usuario Cuando aparezca el logotipo de DELL pulse lt F12 gt inmediatamente Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows espere hasta que se muestre el escritorio de Windows A continuaci n apague el ordenador y vuelva a intentarlo Para obtener m s informaci n sobre c mo apagar el ordenador consulte la Gu a del usuario NOTA los pasos siguientes modifican la secuencia de arranque s lo por una vez En el siguiente inicio el ordenador arrancar seg n los di
12. ResourceCD 5 D Dell p gina Web de soporte preferente 7 diagn sticos CD Drivers and Utilities 5 Dell 28 indicadores luminosos 32 documentaci n 14 dispositivo 5 en l nea 7 Gu a de informaci n del producto 6 Gu a del usuario 6 ResourceCD 5 E etiqueta de informaci n del sistema 5 etiquetas etiqueta de servicio 6 Microsoft Windows 6 G garant a 6 Gu a del usuario 6 hardware conflictos 25 Diagn sticos Dell 28 indicadores luminosos diagn stico 32 parte posterior del ordenador 32 indicadores luminosos de diagn stico 32 instalar componentes apagar el ordenador 20 23 instrucciones de seguridad 6 mensajes de error indicadores luminosos de diagn stico 32 0 ordenador restaurar al estado anterior 26 P p gina Web Dell Premier Support 6 7 placa base 5 problemas conflictos 25 Diagn sticos Dell 28 indicadores luminosos de diagn stico 32 restaurar al estado anterior 26 ndice 41 reinstalar CD Drivers and Utilities 5 ResourceCD 5 ResourceCD Diagn sticos Dell 28 Restaurar sistema 26 S software conflictos 25 Solucionador de problemas de hardware 25 solucionar problemas Centro de ayuda y soporte t cnico 7 conflictos 25 Diagn sticos Dell 28 indicadores luminosos de diagn stico 32 restaurar al estado anterior 26 Solucionador de problemas de hardware 25 42 indice W Windows 2000 Administrado
13. e Si plusieurs versions sont r pertori es s lectionnez la version appropri e pour votre ordinateur Lorsque l cran Main Menu Menu principal des diagnostics Dell s affiche s lectionnez le test effectuer Pour plus d informations sur les tests consultez le Manuel de l utilisateur Avant de commencer un test ATTENTION avant de commencer les proc dures de cette section suivez les consignes de s curit du Guide d informations sur le produit Allumez l imprimante le cas ch ant Ouvrez le programme de configuration du syst me v rifiez les informations relatives la configuration actuelle de l ordinateur et activez tous les composants et p riph riques les connecteurs par exemple Codes sonores Votre ordinateur peut mettre une s rie de signaux sonores permettant d identifier un probl me Par exemple un des codes sonores possibles code 1 3 1 est compos d un signal d une s rie de trois signaux puis d un autre signal Cette s rie vous indique que l ordinateur a rencontr un probl me de m moire Si le syst me met un code sonore notez le et recherchez le dans le tableau suivant Code Cause 1 1 2 chec du registre du microprocesseur 1 1 3 Erreur de lecture criture en NVRAM 1 1 4 Erreur de total de contr le du BIOS en m moire ROM 1 2 1 Erreur du cadenceur d intervalle programmable 1 2 2 Erreur d initialisation des DMA 1 2 3 Erreur de lecture criture du registre de
14. o est dispon vel para o seu computador e Guia do usu rio Product Information Guide Guia de informa es do produto e Etiqueta de informa es do sistema Para localizar esses documentos consulte Como obter informa es e assist ncia na p gina 5 Veja os gr ficos das ilustra es da parte frontal e posterior do seu computador no Guia do usu rio Para obter ajuda para localizar o seu Guia do usu rio consulte Como obter informa es e assist ncia na p gina 5 Visite o site de suporte da Dell em support dell com e utilize uma das seguintes ferramentas de suporte leia artigos sobre a tecnologia mais recente ou entre em contato com outros usu rios de produtos Dell na sala de chat do f rum da Dell Caso perca a documenta o ser poss vel obt la no site de suporte da Dell support dell com 38 Guia de refer ncia r pida yr Indice c CD do sistema operacional 8 CD Drivers and Utilities 5 Centro de ajuda e suporte 7 como obter informa es documenta o 5 computador restaurar ao estado anterior 26 conflitos incompatibilidades de software e hardware 25 IRQ 25 D Dell site de suporte 7 site de suporte premier 7 Dell Diagnostics 28 diagn stico luzes 32 diagn sticos CD Drivers and Utilities 5 Dell 28 documenta o 14 dispositivo 5 Guia do usu rio 6 on line 7 Product Information Guide 6 ResourceCD 5 drivers Resour
15. o sugerida Ocorreu uma possivel falha na placa 1 Verifique se existe algum conflito de expans o removendo uma placa exceto a placa gr fica e reiniciando o computador Para obter mais informa es sobre como remover placas consulte o Guia do usu rio ABCD 2 Se o problema continuar reinstale a placa removida remova outra placa e reinicie o computador 3 Repita este processo com cada placa Se o computador iniciar normalmente solucione o problema da ltima placa removida do computador para verificar se h conflitos de recursos consulte Resolu o de incompatibilidades de software e hardware 4 Se o problema persistir entre em contato com a Dell Para obter mais informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o Guia do usu rio Ocorreu uma poss vel falha e Se o computador tiver uma placa na placa gr fica gr fica remova a reinstale a e reinicie o equipamento Para obter mais informa es sobre como reinstalar a placa gr fica consulte o Guia do usu rio ABCD e Se o problema ainda persistir instale a placa gr fica que esteja funcionando e reinicie o computador e Se o problema persistir ou se o computador tiver a placa gr fica integrada entre em contato com a Dell Para obter mais informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o Guia do usu rio amarela verde 000 Il apagada Guia de refer ncia r pida 33 www dell com s
16. para um monitor e deseje conectar o computador a um monitor VGA Adaptador com dois cabos VGA Y Adaptador com dois cabos DVI Y Utilize o cabo Y apropriado caso disponha de Utilize o cabo Y apropriado caso disponha de um conector e deseje conectar o computador um conector e deseje conectar o computador a um ou dois monitores VGA a um ou dois monitores DVI O cabo para dois monitores codificado por cores o conector azul para o monitor principal e o preto para o segundo monitor Para habilitar o suporte para dois monitores necess rio que ambos os dispositivos estejam conectados ao computador na inicializac o Guia de refer ncia r pida 11 www dell com support dell com Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um VGA DVI nico VGA nico VGA duplo com adaptador VGA Utilize o conector es apropriado s para conectar Utilize o adaptador VGA para conectar o computador o computador a um ou dois monitores a dois monitores VGA Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI DVI duplo DVI duplo com um adaptador VGA DVI duplo com dois adaptadores VGA Utilize os conectores DVI Utilize o adaptador VGA para Utilize dois adaptadores VGA para conectar o computador conectar um monitor VGA a um para conectar dois monitores VGA a um ou dois monitores DVI dos conectores DVI do computador aos conectores DVI do computador 12 Guia de refer ncia r pi
17. r installation de la carte graphique consultez le Manuel de l utilisateur Si le probl me persiste installez une carte graphique qui fonctionne et red marrez l ordinateur Si le probl me persiste ou que votre ordinateur dispose de fonctionnalit s vid o int gr es contactez Dell Pour savoir comment contacter Dell consultez le Manuel de l utilisateur jaune vert 000 teint Guide de r f rence rapide 33 www dell com support dell com 34 Comportement des voyants Description du probl me Solution propos e E ABCD Une d faillance de l unit de disque dur ou du lecteur de disquette semble s tre produite Remettez en place tous les c bles d alimentation et de donn es et red marrez l ordinateur ABCD D faillance possible de l USB R installez tous les p riph riques USB v rifiez les connexions des c bles et red marrez l ordinateur ABCD Aucun module de m moire n est d tect e Si un seul module de m moire est install r installez le et red marrez l ordinateur Pour plus d informations sur les modules de m moire consultez le Manuel de l utilisateur Si au moins deux modules de m moire sont install s retirez les r installez en un puis red marrez l ordinateur Si l ordinateur d marre normalement r installez le module suppl mentaire Poursuivez jusqu ce que vous puissiez identifier le module d fectueux o
18. support Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support The Express Service Code is not available in all countries What Are You Looking For Find it Here e Latest drivers for my computer e Answers to technical service and support questions e Online discussions with other users and technical support e Documentation for my computer Dell Support Website support dell com NOTE Select your region to view the appropriate support site The Dell Support website provides several online tools including Solutions Troubleshooting hints and tips articles from technicians and online courses Community Online discussion with other Dell customers Upgrades Upgrade information for components such as memory the hard drive and the operating system Customer Care Contact information order status warranty and repair information Downloads Drivers patches and software updates Reference Computer documentation product specifications and white papers Service call status and support history Top technical issues for my computer Frequently asked questions File downloads e Details on my computer configuration Service contract for my computer Dell Premier Support Website premiersupport dell com The Dell Premier Support website is customized for corporate government and education customers This website may not be available in all
19. www dell com support dell com 18 K NOTE If your computer has an audio card installed connect the speakers to the card Connect the power cables and turn on the computer and monitor Your desktop computer has an optional front IEEE 1394 connector This connector is only available if you purchased an add in IEEE 1394 card To purchase a card contact Dell For more information on the add in card see your User s Guide Install additional software or devices Before you install any devices or software that did not come with your computer read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system Congratulations You have completed the setup for your desktop computer Quick Reference Guide Locating Your User s Guide Your Dell Precision TM Workstation 370 User s Guide contains additional information about your computer such as e Technical specifications Front and back views of your computer including all of the available connectors Inside views of your computer including a detailed graphic of the system board and the connectors Instructions for cleaning your computer Information on software features such as LegacySelect Technology control using a password and system setup options Tips and information for using the Microsoft Windows XP operating system Instruc
20. C Carte syst me 5 CD du Syst me d exploitation 8 CD Pilotes et utilitaires 5 Centre d aide et de support 7 Conflits IRO 25 logiciels ou mat riels 25 Consignes de s curit 6 D Dell site de support 7 site Web Dell Premier Support 7 D pannage centre d aide et de support 7 conflits 25 diagnostics Dell 28 r solution des probl mes mat riels 25 restauration l tat pr c dent 26 voyants de diagnostic 32 Diagnostics CD Pilotes et utilitaires 5 Dell 28 voyants 32 Documentation 14 en ligne 7 Guide d informations sur le produit 6 Manuel de l utilisateur 6 p riph riques 5 ResourceCD 5 E Etiquette des informations sur le syst me 5 Etiquette s Microsoft Windows 6 num ro de s rie 6 G Garantie 6 Gestionnaire de p riph riques 26 Installation de composants mise hors tension de l ordinateur 20 22 23 L Logiciels conflits 25 M Manuel de l utilisateur 6 Mat riel conflits 25 diagnostics Dell 28 Messages d erreur voyants de diagnostic 32 Microsoft Windows tiquette 6 Num ro de s rie 6 0 Obtention d informations 5 Ordinateur restauration l tat pr c dent 26 P Pilotes ResourceCD 5 Probl mes conflits 25 diagnostics Dell 28 restauration l tat pr c dent 26 voyants de diagnostic 32 Index 39 R installation CD Pilotes et utilitaires 5 ResourceCD 5 R solution
21. Microsoft Windows Ces tiquettes sont situ es sur votre ordinateur Utilisez le num ro de service pour identifier EEE l ordinateur lorsque vous visitez le site support dell com ou que vous contactez le support technique Entrez le code de service express pour faciliter l acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique Ce code n est pas disponible dans tous les pays Que recherchez vous Reportez vous aux l ments suivants Les pilotes les plus r cents pour mon ordinateur Des r ponses des questions d assistance technique et de support client le Des discussions en ligne avec d autres utilisateurs et le personnel de l assistance client le La documentation concernant mon ordinateur L tat des appels au service clients et l historique du support Les probl mes techniques les plus importants concernant mon ordinateur Les questions fr quemment pos es Des fichiers t l charger Des d tails sur la configuration de mon ordinateur Le contrat de service de mon ordinateur Site Web du support Dell support dell com REMARQUE s lectionnez votre r gion pour acc der au site de support appropri Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en ligne notamment Solutions Conseils et astuces de d pannage articles de techniciens et cours en ligne Forum clients Discussion en ligne avec d autres clients Dell e Mises niveau Informati
22. Se aparecer alguma mensagem na tela anote a mensagem exata A mensagem pode ajudar a equipe de suporte t cnico a diagnosticar e corrigir o problema Se aparecer alguma mensagem de erro em algum programa consulte a documenta o do programa e Caso a a o recomendada na resolu o de problemas seja consultar uma determinada se o do Guia do usu rio siga para o site support dell com em outro computador se necess rio para obter acesso ao seu Guia do usu rio Resolu o de incompatibilidades de software e hardware Caso algum dispositivo n o tenha sido detectado durante a configura o do sistema operacional ou mesmo sendo detectado tenha sido configurado incorretamente utilize o solucionador de problemas no hardware Hardware Troubleshooter para solucionar o problema de incompatibilidade No sistema operacional Microsoft Windows 2000 tamb m se pode utilizar o Gerenciador de dispositivos para resolver essas incompatibilidades Windows XP Para resolver os problemas de incompatibilidade utilizando o solucionador de problemas de hardware 1 Clique em Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Digite hardware troubleshooter solucionador de problemas de hardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa 3 Clique em Hardware Troubleshooter Solucionador de problemas de hardware na lista Resultados da pesquisa 4 Nalista Hardware Troubleshooter Solucionador de problemas de hardware clique na op o
23. altere nem abra ou exclua qualquer arquivo ou programa enquanto a restaura o do sistema n o tiver sido conclu da Clique em Iniciar Todos os programas gt Acess rios gt Ferramentas do sistema e em Restaurac o do sistema Clique em Desfazer a ltima restaura o e em Avan ar Clique em Avancar A tela Restaurac o do sistema ser exibida e o computador ser reiniciado Depois que o computador reiniciar clique em OK Guia de refer ncia r pida 27 www dell com support dell com 28 Como ativar o recurso Restaura o do sistema Se reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaco livre em disco a Restaura o do sistema ser desativada automaticamente Para confirmar se o recurso est ativado 1 Clique em Iniciar e em Painel de controle Clique em Desempenho e manuten o Clique em Sistema Clique na guia Restaura o do sistema UT BB W N Certifique se de que a op o Desativar restaura o do sistema esteja desmarcada Utiliza o da ltima configura o v lida 1 Reinicie o computador e pressione lt F8 gt quando a mensagem Selecione o sistema operacional a ser iniciado aparecer 2 Destaque a op o Ultima configura o v lida pressione lt Enter gt e lt l gt e selecione o sistema operacional quando solicitado Outras op es para resolver conflitos de software ou dispositivos adicionais AVISO Os procedimentos a seguir apagam todas as informa es do disco r gido
24. cable DVI dual en Y Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta gr fica tiene un solo conector y desea conectar gr fica tiene un solo conector y desea conectar el ordenador a uno o dos monitores VGA el ordenador a uno o dos monitores DVI Los colores del cable de monitor dual siguen el siguiente c digo conector azul para el monitor principal y conector negro para el monitor secundario Para activar el sistema de monitor dual ambos monitores deben estar conectados al ordenador cuando ste se inicia Gu a de referencia r pida 11 www dell com support dell com Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con un conector DVI y un conector VGA Un solo DVI un solo VGA VGA dual con adaptador VGA Utilice los conectores apropiados cuando desee Utilice el adaptador VGA cuando desee conectar conectar el ordenador a uno o dos monitores el ordenador a dos monitores VGA Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con dos conectores DVI DVI dual DVI dual con un adaptador VGA DVI dual con dos adaptadores VGA Utilice los conectores DVI Utilice el adaptador VGA para Utilice dos adaptadores VGA para conectar el ordenador conectar un monitor VGA a uno para conectar dos monitores VGA a uno o dos monitores DVI de los conectores DVI del ordenador a los conectores DVI del ordenador 12 Gu a de referencia r pida Conecte los altavoces
25. carte r seau Les tensions provenant des communications t l phoniques peuvent endommager la carte r seau E REMARQUE si votre ordinateur est quip d une carte r seau reliez le c ble r seau cette carte Guide de r f rence rapide 9 www dell com support dell com 10 Connectez le moniteur En fonction de votre carte graphique vous pouvez brancher votre cran de diff rentes fa ons K REMARQUE vous devrez peut tre utiliser l adaptateur ou le c ble fourni pour connecter le moniteur l ordinateur Guide de r f rence rapide Cartes un seul connecteur et pouvant g rer un ou deux crans Adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA si vous ne disposez que d une seule carte graphique et que vous souhaitez connecter un moniteur VGA l ordinateur C ble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA C ble en Y pour la connexion de deux moniteurs DVI Utilisez le c ble en Y appropri si votre carte graphique Utilisez le c ble en Y appropri si votre carte graphique dispose d un seul connecteur et que vous souhaitez dispose d un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux crans VGA brancher un ou deux crans DVI Le c ble pour deux moniteurs est cod par couleur le connecteur bleu est destin au moniteur P P principal alors que le connec
26. d autres param tres du syst me ont mis l ordinateur dans un tat de fonctionnement non souhait Reportez vous au Centre d aide et de support technique de Windows pou rplus d informations sur la fonction Restauration du syst me consultez la section Obtention d informations et d assistance la page 5 AVIS effectuez des sauvegardes r guli res de vos fichiers de donn es La fonction Restauration du syst me ne g re pas et ne r cup re pas vos fichiers de donn es Guide de r f rence rapide Cr ation d un point de restauration 1 2 3 Cliquez sur le bouton D marrer puis sur Aide et support Cliquez sur Restauration du syst me Suivez les instructions l cran Restauration de l ordinateur un tat ant rieur AVIS avant de restaurer l ordinateur un tat ant rieur enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts 6 et quittez tous les programmes en cours d ex cution Ne modifiez n ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du syst me n est pas termin e Cliquez sur le bouton D marrer pointez sur Tous les programmes Accessoires Outils syst me puis cliquez sur Restauration du syst me V rifiez que l option Restaurer mon ordinateur une heure ant rieure est activ e et cliquez sur Suivant Cliquez sur la date laquelle vous souhaitez restaurer l ordinateur L cran S lectionner un point de restauration inclut un calend
27. das luzes Descri o do problema Solu o sugerida Ocorreu uma falha na placa do sistema ABCD Entre em contato com a Dell para obter assist ncia t cnica Para obter mais informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o Guia do usu rio Os m dulos de mem ria foram detectados mas h um erro de compatibilidade ou de configura o ABCD de mem ria e Verifique se n o h exig ncias especiais de posicionamento do conector da mem ria ou do respectivo m dulo e Verifique se os m dulos de mem ria que est instalando s o compat veis com o computador e Reinstale todos os m dulos de mem ria e reinicie o computador e Se o problema persistir entre em contato com a Dell Para obter mais informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o Guia do usu rio Ocorreu uma falha em um recurso da placa do sistema ou uma falha de hardware ABCD Efetue os procedimentos listados em Resolu o de problemas de incompatibilidades no software e no hardware consulte a p gina 25 Caso o problema persista entre em contato com a Dell Para obter mais informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o Guia do usu rio amarela verde 000 Il apagada Guia de refer ncia r pida 35 www dell com support dell com Padr o das luzes Descri o do problema Solu o sugerida Ocorreu uma possivel falha na placa
28. de erros Acessar as telas da Ajuda on line que descrevem os testes e como execut los Ler mensagens de status que indicam se os testes foram conclu dos com xito Receber mensagens de erro se algum problema for detectado Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco r gido 1 Ligue ou reinicie o computador 2 Quando o logotipo da DELL for exibido pressione lt F12 gt imediatamente K OBSERVA O Se aparecer uma mensagem informando que a parti o do utilit rio n o foi encontrada consulte a se o Como iniciar o Dell Diagnostics pelo CD Drivers and Utilities na p gina 29 Se esperar muito tempo e o sistema operacional exibir o respectivo logotipo aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows Em seguida desligue o computador e tente novamente Para obter mais informa es sobre como desligar o computador consulte o Guia do usu rio Quando a lista de dispositivos de inicializa o aparecer Inicializar na parti o do utilit rio destaque a op o Boot to Utility Partition Inicializar na parti o do utilit rio e pressione lt Enter gt Quando a tela Main Menu Menu principal do Dell Diagnostics for exibida selecione o teste a ser executado Para obter informa es sobre os testes consulte o Guia do usu rio Como iniciar o Dell Diagnostics pelo CD Drivers and Utilities 1 Insira o CD Drivers and Utilities 2 Desligue e reinicialize o computador Para
29. dell com support dell com 14 Install additional software or devices Before you install any devices or software that did not come with your computer read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system Congratulations You have completed the setup for your mini tower computer Setting Up Your Desktop Computer A CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide You must complete all steps to properly set up your computer Ed Connect the keyboard and the mouse NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can damage the network adapter PS 2 or USB 8 Quick Reference Guide D Connect the modem or the network cable K NOTE If your computer has a network card installed connectthe network cable to the card e Connect the monitor Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways K NOTE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer lt p SESSSSSSSSSSSSCSS CUA eHEEGE o SEEGER Quick Reference Guide 15 www dell com support dell com For single and dual monitor capable cards with a single connector VGA Adapte
30. do seu computador apresentadas no site 3 Na p gina inicial do Dell Support clique em Reference Refer ncia selecione User s Guides Guias do usu rio e Systems Sistemas e depois selecione o modelo do seu Dell Precision Guia de refer ncia r pida 19 www dell com support dell com 20 Como abrir seu computador minitorre A CUIDADO Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta se o siga as instru es de seguranca contidas no Product Information Guide Guia de informac es do produto A CUIDADO Para proteger se contra choques el tricos sempre desconecte o computador da tomada de eletricidade antes de abrir a tampa AVISO Para evitar a perda de dados salve e feche qualquer arquivo aberto e saia dos programas abertos antes de desligar o computador 1 Feche o sistema operacional a Salve e feche todos os arquivos saia dos programas abertos clique em Iniciar e em Desligar o computador b Na janela Desligar o computador clique em Desligar O computador desliga depois que o fechamento do sistema operacional for conclu do 2 Certifique se de que o computador e quaisquer dispositivos conectados estejam desligados Se o computador e os dispositivos n o forem desligados automaticamente ao desativar o sistema operacional fa a o agora 3 Caso tenha instalado um cadeado no respectivo anel no painel posterior remova o AVISO Certifique se de que haja espaco suficiente para apoiar a tampa abert
31. e Haga copias de seguridad de los archivos de manera peri dica Limpie peri dicamente la pantalla del monitor el rat n y el teclado consulte la Gu a del usuario para obtener m s informaci n Gu a de referencia r pida Soluci n de problemas Sugerencias para la soluci n de problemas Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del ordenador e Si a adi o extrajo un componente antes de que empezara el problema revise los procedimientos de instalaci n y aseg rese de que dicho componente est instalado correctamente e Si un dispositivo perif rico no funciona aseg rese de que est conectado adecuadamente e Si aparece un mensaje de error en la pantalla anote el mensaje exacto El mensaje puede ayudar al personal de soporte t cnico a diagnosticar y arreglar el problema e Si un programa muestra un mensaje de error consulte la documentaci n de dicho programa e Sila acci n recomendada de la secci n de soluci n de problemas consiste en consultar una secci n de la Gu a del usuario visite la p gina Web support dell com desde otro ordenador si es necesario para acceder a la Gu a del usuario Soluci n de incompatibilidades de software y hardware Si durante la instalaci n del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no est configurado correctamente puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad En el sistema operativo Micro
32. gr fica necess ria para dar suporte configura o de dois monitores procure na embalagem o cabo Y O cabo Y possui um conector em uma extremidade conecte essa parte no painel posterior e ramifica es em dois conectores encaixe esses conectores nos cabos do monitor Para o computador minitorre consulte a se o Conecte o monitor na p gina 10 e para o computador desktop consulte a se o Conecte o monitor na p gina 15 Para encontrar informa es adicionais sobre como utilizar dois monitores consulte a documenta o da placa gr fica no CD Drivers and Utilities Conectar meu monitor quando o conector do cabo do aparelho n o parece encaixar no conector do painel posterior do meu computador Se sua placa gr fica possui um conector DVI mas o o monitor possui um conector VGA necess rio utilizar um adaptador Um adaptador fornecido com o equipamento Entre em contato com a Dell para obter mais informa es Instalar o ventilador de uma placa Caso tenha instalado uma placa gr fica que dissipa mais de 75 W ser necess rio instalar o ventilador do dispositivo Para solicitar um ventilador entre em contato com a Dell As informa es de contato podem ser encontradas no Guia do usu rio e no site support dell com Para obter informa es sobre como instalar ventiladores ou placas consulte o Guia do usu rio Conectar meus alto falantes Caso tenha uma pla
33. obter mais informa es sobre como desligar o computador consulte o Guia do usu rio Quando o logotipo da DELL for exibido pressione a tecla lt F12 gt imediatamente Se esperar muito tempo e o logotipo do Windows for exibido continue aguardando at que apare a a rea de trabalho do Windows Em seguida desligue o computador e tente novamente Para obter mais informa es sobre como desligar o computador consulte o Guia do usu rio K OBSERVA O As etapas a seguir alteram a seq ncia de inicializa o somente uma vez A pr xima inicializa o ocorrer de acordo com os dispositivos especificados na configura o do sistema Guia de refer ncia r pida 29 www dell com support dell com 30 ON 10 Quando a lista de dispositivos de inicializac o aparecer destaque a op o IDE CD ROM Device Dispositivo de CD ROM IDE e pressione lt Enter gt Selecione a op o IDE CD ROM Device Dispositivo de CD ROM IDE no menu de inicializa o de CDs Selecione a op o Boot from CD ROM Inicializar pelo CD ROM no menu que aparece Digite 1 para abrir o menu do ResourceCD Digite 2 para iniciar o Dell Diagnostics Selecione a op o Run the 32 Bit Dell Diagnostics Executar o Dell Diagnostics em 32 bits na lista numerada Se houver v rias vers es na lista selecione a vers o apropriada para seu computador Quando o menu principal do Dell Diagnostics selecione o teste a ser executado Para obt
34. rede instalada conecte o cabo de rede placa O Conecte o monitor Dependendo da placa gr fica poss vel conectar o monitor de diversas maneiras K OBSERVA O Talvez seja necess rio utilizar o adaptador ou cabo fornecido para conectar o monitor ao computador ojo CUA MENS MENA o Guia de refer ncia r pida 15 www dell com support dell com Para placas com suporte para um ou dois monitores com um nico conector Adaptador VGA Utilize o adaptador VGA caso possua uma placa gr fica para um monitor e deseje conectar o computador a um monitor VGA Adaptador com dois cabos VGA Y Adaptador com dois cabos DVI Y Utilize o cabo Y apropriado caso disponha de um conector Utilize o cabo Y apropriado caso disponha de um conector e deseje conectar o computador a um ou dois e deseje conectar o computador a um ou dois monitores VGA monitores DVI O cabo para dois monitores codificado por cores o conector azul para o monitor principal e o preto para o segundo monitor Para habilitar o suporte para dois monitores necess rio que ambos os dispositivos estejam conectados ao computador na inicializa o 16 Guia de refer ncia r pida Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um VGA DVI nico VGA nico VGA duplo com adaptador VGA Utilize o conector es apropriado s para conectar Utilize o adaptador VGA para conectar o c
35. refer ncia r pida Localiza o do guia do usu rio TM O Guia do usu rio do seu Dell Precision Workstation 370 cont m informa es adicionais sobre o seu computador tais como Especifica es t cnicas e Ilustra o das partes frontal e posterior do computador incluindo todos os conectores dispon veis e Ilustra o da parte interna do computador incluindo um gr fico detalhado da placa do sistema e dos conectores e Instru es de limpeza do computador Informa es sobre os recursos de software como o controle da tecnologia LegacySelect utilizando uma senha e op es de configura o do sistema Sugest es e informa es sobre a utiliza o do sistema operacional Microsoft Windows XP e Instru es para a remo o e instala o de pe as incluindo mem ria placas unidades microprocessador e bateria e Informa es de resolu o de v rios problemas do computador e Instru es de utiliza o do Dell Diagnostics e reinstala o de drivers e Informa es sobre como entrar em contato com a Dell poss vel obter acesso ao Guia do usu rio atrav s da unidade de disco r gido ou do site do Dell Support em support dell com Para obter acesso ao Guia do usu rio atrav s da unidade de disco r gido Clique em Iniciar e em Ajuda e suporte Para obter acesso ao Guia do usu rio atrav s do site do Dell Support 1 Visite support dell com 2 Siga as solicita es por informa es espec ficas
36. request IRQ Incorrectly configured devices are indicated by a yellow exclamation point or a red X if the device has been disabled 7 Double click any device marked with an exclamation point to display the Properties window The Device status area in the Properties window reports the cards or devices that need to be reconfigured 8 Reconfigure the devices or remove the devices from the Device Manager See the documentation that came with the device for information on configuring the device To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter 1 Click the Start button and click Help 2 Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab click Windows 2000 troubleshooters and then click Hardware 3 In the Hardware Troubleshooter list click I need to resolve a hardware conflict on my computer and click Next Using Microsoft Windows XP System Restore The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state without affecting data files if changes to the hardware software or other system settings have left the computer in an undesirable operating state See the Windows Help and Support Center see Finding Information and Assistance on page 5 for information about using System Restore NOTICE Make regular backups of your data files System Restore does not monitor your data files or recover them Creating a Restore Point 1 Cli
37. si un certain nombre d erreurs se produisent e d acc der des crans d aide en ligne d taill s d crivant les tests et leur m thode d ex cution e de lire les messages d tat qui vous indiquent si les tests ont r ussi e de recevoir des messages d erreur si des probl mes sont d tect s D marrage des diagnostics Dell partir de votre disque dur 1 Mettez votre ordinateur sous tension ou red marrez le 2 Lorsque le logo DELL appara t appuyez imm diatement sur lt F12 gt K REMARQUE si un message indique qu aucune partition de diagnostics Dell n a t trouv e consultez la section Lancement des diagnostics Dell partir du CD Pilotes et utilitaires la page 29 Si vous n avez pas appuy sur la touche assez vite le logo du syst me d exploitation appara t Attendez jusqu ce que le bureau Microsoft Windows s affiche Puis arr tez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative Pour plus d informations sur l arr t de l ordinateur consultez le Manuel de l utilisateur 3 Lorsque la liste des p riph riques d amor age s affiche s lectionnez Boot to Utility Partition D marrer sur la partition de l utilitaire et appuyez sur lt Entr e gt 4 Lorsque l cran Main Menu Menu principal des diagnostics Dell s affiche s lectionnez le test effectuer Pour plus d informations sur les tests consultez le Manuel de l utilisateur Lancement des diagnostics Dell partir du CD Pilotes et utilitaire
38. sistema operativo solicitado Gu a de referencia r pida Configuraci n del ordenador minitorre A PRECAUCI N antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Debe llevar a cabo todos los pasos para configurar correctamente el ordenador Conecte el teclado y el rat n e Conecte el m dem o el cable de red AVISO no conecte un cable de m dem al adaptador de red El voltaje de las comunicaciones telef nicas puede da ar el adaptador de red K NOTA si el ordenador tiene instalada una tarjeta de red conecte el cable de red a la tarjeta Gu a de referencia r pida 9 www dell com support dell com 10 Conecte el monitor Dependiendo de la tarjeta gr fica puede conectar el monitor de varias formas K NOTA para conectar el monitor al ordenador es posible que deba utilizar el adaptador o el cable suministrados Gu a de referencia r pida Para tarjetas compatibles con un monitor o con dos monitores con un nico conector Adaptador VGA Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta gr fica compatible con un solo monitor y desea conectar el ordenador a un monitor VGA Adaptador de cable VGA dual en Y Adaptador de
39. sont d tect s 1 Remettez en place les modules mais une panne de m moire de m moire s est produite 2 Red marrez l ordinateur 3 Ex cutez les diagnostics Dell i ABCD 4 Sile probl me persiste contactez Dell jaune vert 000 Il teint 32 Guide de r f rence rapide Comportement des voyants Description du probl me Solution propos e Une carte d extension est peut tre en panne ee09 ABCD 1 D terminez s il existe un conflit en retirant une carte autre que la carte graphique puis en red marrant l ordinateur Pour plus d informations sur le retrait d une carte consultez votre Manuel de l utilisateur 2 Si le probl me persiste r installez la carte retir e retirez une autre carte puis red marrez l ordinateur 3 R p tez ce processus pour chaque carte Si l ordinateur d marre normalement lancez le processus de d pannage appropri sur la derni re carte retir e pour savoir si celle ci provoque des conflits de ressource consultez la section R solution des probl mes d incompatibilit logicielle et mat rielle 4 Si le probl me persiste contactez Dell Pour savoir comment contacter Dell consultez le Manuel de l utilisateur Une d faillance de la carte graphique semble s tre produite 2006 ABCD e Si l ordinateur contient une carte graphique retirez la r installez la puis red marrez l ordinateur Pour plus d informations sur la
40. the connectors on the card For the mini tower computer see Connect the speakers on page 13 and for the desktop computer see Connect the speakers on page 18 See the documentation that came with your speakers for more information How Do Solution Where to Find Additional Information Find the right connectors for my USB or IEEE 1394 devices Locate information about the hardware and other technical specifications for my computer Your mini tower computer has eight USB connectors two on the front and six on the back Your Desktop computer has eight USB connectors two on the front and six on the back and an optional front IEEE 1394 connector This connector is only available if you purchased an add in IEEE 1394 card To purchase a card contact Dell For more information on the add in card see your User s Guide Your User s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware To locate your User s Guide see Finding Information and Assistance on page 5 See the front and back view graphics of your computer in your User s Guide For help locating your User s Guide see Finding Information and Assistance on page 5 Go to the Dell Support website at support dell com and use one of the following support tools read white papers on the latest technology or communicate with other Dell users at the Dell forum chat room Find do
41. usuario desde la p gina Web de soporte de Dell 1 2 Visite la p gina support dell com Siga las indicaciones de la p gina Web en las que se solicita informaci n espec fica del ordenador En la p gina de inicio de la p gina Web de soporte de Dell haga clic en Reference Referencia seleccione User s Guides Gu as del usuario y Systems Sistemas y a continuaci n seleccione su ordenador Dell Precision Gu a de referencia r pida 19 www dell com support dell com 20 Apertura del ordenador minitorre A PRECAUCI N antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N para evitar una descarga el ctrica desenchufe siempre el ordenador de la toma el ctrica antes de abrir la cubierta AVISO para evitar la p rdida de datos guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas antes de apagar el ordenador 1 Cierre el sistema operativo a Guarde y cierre todos los archivos y programas abiertos haga clic en el bot n Inicio y luego seleccione Apagar b En la ventana Salir de Windows haga clic en Apagar El ordenador se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema operativo 2 Aseg rese de que el ordenador y los dispositivos conectados est n apagados Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagan autom ticamente al cerrar el sist
42. valores del sistema C mo solucionar problemas Etiqueta de licencia de Microsoft Windows 6 Gu a de referencia r pida Gu a del usuario de Dell Precision Centro de ayuda y soporte t cnico de Microsoft Windows XP 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico 2 Haga clic en Gu as del usuario y del sistema y seleccione Gu as del usuario Etiqueta de servicio y c digo de servicio urgente Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas est n adheridas al ordenador e Utilice la etiqueta WWW DELL COM de servicio Service Tag XXXXX 2 RN Express Service Cade XXX XXX XX para identificar el i ordenador cuando nte olga El pana mmnsir sestooonoranre p g RE Web support dell com lo e o al ponerse en contacto con el soporte t cnico Cuando se ponga en contacto con el soporte t cnico especifique el c digo de servicio urgente para que se gestione mejor su llamada El c digo de servicio urgente no est disponible en todos los pa ses Qu est buscando D nde encontrarlo Controladores m s recientes para el ordenador e Respuestas a preguntas sobre servicio y soporte t cnico Conversaciones en l nea con otros usuarios y soporte t cnico e Documentaci n para el ordenador P gina Web de soporte de Dell support dell com NOTA seleccione su zona para ver la p gina de soporte correspondiente La p gina Web de soporte de Del
43. y programas abiertos haga clic en el bot n Inicio y luego seleccione Apagar b En la ventana Salir de Windows haga clic en Apagar El ordenador se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema operativo 2 Aseg rese de que el ordenador y los dispositivos conectados est n apagados Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagan autom ticamente al cerrar el sistema operativo ap guelos ahora Deslice el pasador de liberaci n de la cubierta hacia la izquierda Levante la cubierta y despl cela hacia la parte frontal del ordenador Pasador de liberaci n de la cubierta para cable de seguridad Anillo para candado Gu a de referencia r pida 23 www dell com support dell com 24 Unidad de CD DVD Unidad de disquete opcional Unidad de disco duro Fuente de alimentaci n Ranura 3 para cable de seguridad Ventilador y cubierta para flujo de aire del Anillo para candado procesador Mantenimiento del ordenador Para facilitar el mantenimiento del ordenador siga estas sugerencias e Para evitar que se pierdan datos o que resulten da ados no apague el ordenador si el indicador luminoso de la unidad de disco duro est encendido Planifique la utilizaci n peri dica de software antivirus para detectar la presencia de virus e Administre el espacio del disco duro eliminando peri dicamente los archivos innecesarios y desfragmentando la unidad
44. 0 Contenido B squeda de informaci n y asistencia 5 Configuraci n del ordenador minitorre 9 Configuraci n del ordenador de escritorio 14 Localizaci n de la Gu a del usuario 19 Apertura del ordenador minitorre 19 Ventilador de refrigeraci n de la tarjeta 22 Apertura del ordenador de escritorio 23 Mantenimiento del ordenador 24 Soluci n de problemas 25 Sugerencias para la soluci n de problemas 25 Soluci n de incompatibilidades de software y hardware 25 Uso de la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP 26 Uso de la ltima configuraci n correcta conocida 28 Diagn sticos Dell 28 Antes de comenzar con las pruebas 30 C digos de sonido 30 Mensajes de error 31 Indicadores luminosos de diagn stico 32 Preguntas m s frecuentes 38 L PES SR A TUE 41 Contenido 3 4 Contenido B squeda de informaci n y asistencia Qu est buscando D nde encontrarlo e Un programa de diagn stico para el ordenador Controladores para el ordenador e Documentaci n del dis
45. 2 4 3 3 1 3 3 2 3 3 4 3 4 1 3 4 2 3 4 3 Falha no registro escravo de DMA Falha no registro mestre de DMA Falha no registro da m scara de interrup o mestre Falha no registro da m scara de interrup o escravo Falha no carregamento do vetor de interrup o Falha no teste do controlador do teclado Perda de energia na NVRAM Configura o inv lida da mem ria NVRAM Falha no teste da mem ria de v deo Falha na inicializa o da tela Falha na reconstitui o da tela Falha em procurar pela ROM do v deo Sem marca o de tempo Falha ao desligar Falha no gate A20 Interrup o inesperada no modo protegido Falha na mem ria acima do endere o OFFFFh Falha no contador 2 do chip do temporizador O rel gio parou Falha no teste da porta paralela ou serial Falha na descompress o do c digo para mem ria sombreada Falha no teste do co processador matem tico Falha no teste do cache Guia de refer ncia r pida 31 www dell com support dell com Mensagens de erro K OBSERVA O Se a mensagem n o estiver listada consulte a documenta o do sistema operacional ou do programa que estava em execu o no momento em que a mensagem foi exibida Caso ocorra algum erro durante a inicializa o poss vel que o sistema apresente uma mensagem identificando o problema Consulte a se o Mensagens de erro do Guia do usu rio para obter sugest es de resolu o de problemas L
46. 6 reinstalling Drivers and Utilities CD 5 ResourceCD 5 ResourceCD Dell Diagnostics 28 Index 39 S U safety instructions 6 User s Guide 6 Service Tag 6 software W conflicts 25 warranty 6 Windows 2000 Device Manager 25 Hardware Troubleshooter 25 Windows XP Hardware Troubleshooter 25 system board 5 system information label 5 System Restore 26 T Help and Support Center 7 troubleshooting System Restore 26 conflicts 25 Dell Diagnostics 28 diagnostic lights 31 Hardware Troubleshooter 25 Help and Support Center 7 restore to previous state 26 40 Index Station de travail Dell Precision 370 Guide de r f rence rapide Modeles DHM et WHM www dell com support dell com Remarques et avertissements K REMARQUE une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de mieux utiliser votre ordinateur AVIS un AVIS vous avertit d un dommage ou d une perte de donn es potentiels et vous indique comment viter ce probl me A ATTENTION le message ATTENTION indique une situation potentiellement dangereuse qui si elle n est pas vit e peut provoquer une d t rioration du mat riel ou des blessures pouvant entra ner la mort Abr viations et sigles Pour obtenir une liste compl te des abr viations et des acronymes reportez vous au glossaire du Manuel de l utilisateur Si vous avez achet un ordinateur Dell s rie n aucune des r f renc
47. Dell Precision Workstation 370 Systems Quick Reference Guide Models DHM and WHM www dell com support dell com Notes Notices and Cautions K NOTE A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer NOTICE A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem A CAUTION A CAUTION indicates a potential for property damage personal injury or death Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms see the Glossary in your User s Guide If you purchased a Dell n Series computer any references in this document to Microsoft Windows operating systems are not applicable Information in this document is subject to change without notice 2004 Dell Inc All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Inc Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products Dell Inc disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own Models DHM and WHM April 2004 P N W3519 Rev A00 Contents Finding Information and Assistance
48. I need to resolve a hardware conflict on my computer Preciso resolver um conflito de hardware em meu computador e em seguida clique em Avan ar Guia de refer ncia r pida 25 www dell com support dell com 26 Windows 2000 Para resolver problemas de incompatibilidade utilizando o Gerenciador de dispositivos 1 Sn BB W ND Clique em Iniciar aponte para Configura es e clique em Painel de controle Na janela do Painel de controle clique duas vezes em Sistema Clique na guia Hardware Clique em Gerenciador de dispositivos Clique em Exibir e em Recursos por conex o Clique duas vezes em Pedido de interrup o IRO Os dispositivos configurados incorretamente s o indicados por um ponto de exclama o em amarelo ou por um X em vermelho se o dispositivo tiver sido desativado Clique duas vezes em qualquer dispositivo marcado com o ponto de exclama o para exibir a janela Propriedades A rea de status do Dispositivo na janela Propriedades informa quais placas ou dispositivos necessitam de uma nova configura o Reconfigure os dispositivos ou remova os do Gerenciador de dispositivos Consulte a documenta o fornecida com o mesmo para obter informa es sobre como configur lo Para resolver os problemas de incompatibilidade utilizando o solucionador de problemas de hardware 1 2 Clique em Iniciar e em Ajuda Clique em Troubleshooting and Maintenance Resolu o de problemas e manuten
49. MA page register read write failure 1 3 Video Memory Test failure 1 3 1 through 2 4 4 3 1 1 3 1 2 3 13 3 1 4 3 2 2 3 2 4 3 3 1 3 3 2 3 3 4 3 4 1 3 4 2 3 4 3 Quick Reference Guide Memory not being properly identified or used Slave DMA register failure Master DMA register failure Master interrupt mask register failure Slave interrupt mask register failure Interrupt vector loading failure Keyboard Controller Test failure NVRAM power loss Invalid NVRAM configuration Video Memory Test failure Screen initialization failure Screen retrace failure Search for video ROM failure Code Cause 4 2 No timer tick 4 2 2 Shutdown failure 4 2 3 Gate A20 failure 4 2 4 Unexpected interrupt in protected mode 4 3 1 Memory failure above address OFFFFh 4 3 3 Timer chip counter 2 failure 4 3 4 Time of day clock stopped 4 4 1 Serial or parallel port test failure 4 4 2 Failure to decompress code to shadowed memory 4 4 3 Math coprocessor test failure 4 4 4 Cache test failure Error Messages K NOTE If the message is not listed see the documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared If an error occurs during start up a message may be displayed on the monitor identifying the problem See Error Messages in the User s Guide for suggestions on resolving any problems Diagnostic Lights A CAUTION Before you begin any of the procedures in this section fo
50. a Patr n de Descripci n del problema los indicadores luminosos Soluci n recomendada Posible error en la tarjeta de expansi n ABCD Error de otro tipo ABCD 1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta que no sea una tarjeta gr fica y reiniciando el ordenador Para obtener m s informaci n sobre c mo extraer una tarjeta consulte la Gu a del usuario 2 Si el problema persiste vuelva a instalar la tarjeta que ha extra do extraiga otra tarjeta y a continuaci n reinicie el ordenador 3 Repita este proceso para cada tarjeta Si el ordenador se inicia normalmente compruebe que la ltima tarjeta extra da no cree conflictos de recursos consulte Soluci n de incompatibilidades de software y hardware en la p gina 25 4 Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener m s informaci n sobre c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario e Compruebe que los cables de las unidades de disco duro CD y DVD est n conectados correctamente a la placa base Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener m s informaci n sobre c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario El ordenador se encuentra en condiciones normales de funcionamiento despu s A B C D dela POST Ninguna amarillo verde 000 Il apagado Gu a de referencia r pida 37 www dell com support dell co
51. a pelo menos 30 cm de espaco livre sobre a mesa 4 Deite o computador de lado conforme mostrado na seguinte ilustra o Abra a tampa a Na parte posterior do computador pressione o bot o de libera o do lado direito com uma m o enquanto puxa a parte superior da tampa com a outra b Pressione o bot o de libera o do lado esquerdo do computador com uma m o enquanto puxa a parte superior da tampa com a outra 6 Segure a parte inferior do computador com uma m o e abra a tampa com a outra Guia de refer ncia r pida bot o de libera o slot do cabo de seguran a anel de cadeado bot o de libera o Guia de refer ncia r pida 21 www dell com support dell com unidade de CD DVD ee Ae gad unidade fonte de alimenta o defletor de ar e ventilador do processador slot do cabo de seguran a anel de cadeado Ventilador da placa ventilador E HET da placa E 0 unidade de disco r gido placa do sistema AVISO As placas gr ficas PCI Express que dissipam mais de 75 watts W precisam de ventilador Do contr rio a placa pode superaquecer e danificar o computador Caso tenha solicitado o seu computador com uma placa gr fica que precisa de ventilador esse dispositivo ser fornecido Se o computador onde est instalando a placa que dissipa mais de 75 W n o disp e de ventilador ligue para a Dell para adquirir uma Se o computador detectar
52. a NOTA proporciona informaci n importante que le ayudar a utilizar mejor el ordenador AVISO un AVISO indica un posible da o en el hardware o la p rdida de datos e informa de c mo evitar el problema N PRECAUCI N un mensaje de PRECAUCI N indica el riesgo de da os materiales lesiones corporales o incluso la muerte Abreviaturas y acr nimos Para obtener una lista completa de abreviaturas y acr nimos consulte el Glosario de la Gu a del usuario Si ha adquirido un ordenador Dell de la serie n las referencias a los sistemas operativos Microsoft Windows que aparezcan en este documento no ser n aplicables La informaci n contenida en este documento puede modificarse sin notificaci n previa O 2004 Dell Inc Reservados todos los derechos Queda estrictamente prohibida la reproducci n de este documento de cualquier forma sin la autorizaci n por escrito de Dell Inc Marcas comerciales que aparecen en el texto Dell el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas comerciales de Dell Inc Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation Las dem s marcas comerciales y nombres comerciales que puedan utilizarse en este documento se refieren a las entidades propietarias de dichos nombres y marcas o a sus productos Dell Inc renuncia a cualquier inter s sobre la propiedad de marcas comerciales y nombres comerciales que no sean los suyos Modelos DHM y WHM Abril de 2004 P N W3519 Rev A0
53. a pantalla Error en el barrido de la pantalla Error de b squeda de la memoria ROM de v deo No hay pulsos del temporizador Error de apagado Error en la puerta A20 Interrupci n inesperada en modo protegido Error en la memoria por encima de la direcci n OFFFFh Error en el contador 2 del chip del temporizador El reloj de hora se ha parado Error de la prueba de puerto paralelo o serie Error al descomprimir el c digo en la memoria replicada Error de la prueba del coprocesador matem tico Error de la prueba de la cach Mensajes de error K NOTA si el mensaje no aparece en la lista consulte la documentaci n del sistema operativo o el programa que se estaba ejecutando en el momento en que apareci el mensaje Si se produce un error durante el arranque puede que aparezca un mensaje que identifique el problema Para obtener ayuda sobre c mo resolver un problema consulte Mensajes de error en la Gu a del usuario Gu a de referencia r pida 31 www dell com support dell com 32 Indicadores luminosos de diagn stico A PRECAUCI N antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Para ayudarle a solucionar un problema el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados como A B C y D en el panel frontal o posterior Estos indicadores pueden ser de color
54. al est localizada no computador OBSERVAC O A cor do CD varia com base no sistema operacional solicitado 8 Guia de refer ncia r pida Instalac o do seu computador minitorre A CUIDADO Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta se o siga as instru es de seguranca contidas no Product Information Guide Guia de informac es do produto E necess rio completar todas as etapas para configurar adequadamente o computador T Conecte o teclado e o mouse PS go o Ma Y d C Conecte o modem ou o cabo de rede AVISO N o conecte o cabo do modem no adaptador de rede A voltagem da rede de comunica es por telefone poder danificar o adaptador de rede E OBSERVA O Caso o computador tenha uma placa de rede instalada conecte o cabo de rede placa Guia de refer ncia r pida 9 www dell com support dell com 10 Conecte o monitor Dependendo da placa gr fica poss vel conectar o monitor de diversas maneiras K OBSERVA O Talvez seja necess rio utilizar o adaptador ou cabo fornecido para conectar o monitor ao computador Guia de refer ncia r pida Para placas com suporte para um ou dois monitores com um nico conector Adaptador VGA Utilize o adaptador VGA caso possua uma placa gr fica
55. amarillo o verde Cuando el ordenador se inicia con normalidad los indicadores luminosos parpadean Una vez que se ha iniciado el ordenador los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija Si el ordenador presenta anomal as el color y la secuencia de los indicadores luminosos identifican el problema Patr n de Descripci n del problema los indicadores luminosos Soluci n recomendada Posible error del BIOS el ordenador se encuentra en modo de recuperaci n Ejecute la utilidad de recuperaci n del BIOS espere a que se complete la recuperaci n y reinicie el ordenador A B C D Posible error en el procesador Reinstale el procesador y reinicie el ordenador Para obtener m s informaci n sobre c mo reinstalar Bb el procesador consulte la Gu a del usuario Se detectan los m dulos de memoria 1 Vuelva a colocar los m dulos pero se ha producido un error de memoria de la memoria 2 Reinicie el ordenad einicie el ordenador A B C D amarillo verde 000 Il apagado Gu a de referencia r pida 3 Ejecute los Diagn sticos Dell 4 Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Patr n de Descripci n del problema Soluci n recomendada los indicadores luminosos Posible error en la tarjeta de expansi n 1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta que no sea la tarjeta gr fica y a continuaci n A BG D reiniciando el ordenador Para obtener m
56. ble de red a la tarjeta O Conecte el monitor Dependiendo de la tarjeta gr fica puede conectar el monitor de varias formas NOTA para conectar el monitor al ordenador es posible que deba utilizar el adaptador o el cable suministrados FEE OES SE FE PEF PRT ET GET OT PEE Eee eHEEGE o SEEEEE o Gu a de referencia r pida 15 www dell com support dell com Para tarjetas compatibles con un monitor o con dos monitores con un nico conector Adaptador VGA Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta gr fica compatible con un solo monitor y desea conectar el ordenador a un monitor VGA Adaptador de cable VGA dual en Y Adaptador de cable DVI dual en Y Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta gr fica tiene un solo conector y desea conectar gr fica tiene un solo conector y desea conectar el ordenador a uno o dos monitores VGA el ordenador a uno o dos monitores DVI Los colores del cable de monitor dual siguen el siguiente c digo conector azul para el monitor principal y conector negro para el monitor secundario Para activar el sistema de monitor dual ambos monitores deben estar conectados al ordenador cuando ste se inicia 16 Gu a de referencia r pida Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con un conector DVI y un conector VGA Un solo DVI un solo VGA VGA dual con adaptador VGA Ut
57. ca de udio instalada conecte os alto falantes aos conectores da placa Para computadores minitorre consulte a se o Conecte os alto falantes da p gina 13 e para computadores desktop consulte a se o Conecte os alto falantes da p gina 18 Consulte a documenta o fornecida com os alto falantes para obter mais informa es Guia de refer ncia r pida 37 www dell com support dell com Como Soluc o Onde encontrar informac es adicionais Localizar os conectores corretos para os meus dispositivos USB ou IEEE 1394 Localizar informac es sobre especifica es de hardware e outros requisitos t cnicos para o meu computador Encontrar a documenta o do computador Seu computador minitorre possui oito conectores USB dois na parte frontal e seis na posterior Seu computador desktop possui oito conectores USB dois na parte frontal e seis na posterior e um conector frontal IEEE 1394 opcional Este conector somente estar disponivel se tiver adquirido uma placa avulsa IEEE 1394 Para adquirir tal placa entre em contato para a Dell Para obter informac es sobre a placa adicional consulte o Gu a do usu rio O seu Guia do usu rio possui uma tabela de especifica es que cont m informa es mais detalhadas sobre o computador e o hardware Para localizar o seu Guia do usu rio consulte Como obter informa es e assist ncia na p gina 5 A seguinte documenta
58. ceCD 5 E etiqueta de informa es do sistema 5 etiquetas etiqueta de servi o 6 Microsoft Windows 6 G garantia 6 Gerenciador de dispositivos 26 Guia do usu rio 6 hardware Dell Diagnostics 28 instala o das pe as desligamento do computador 20 23 instru es de seguran a 6 L luzes diagn stico 32 parte posterior do computador 32 luzes de diagn stico 32 mensagens de erro luzes de diagn stico 32 P placa de sistema 5 problemas Dell Diagnostics 28 luzes de diagn stico 32 restaurar ao estado anterior 26 reinstala o CD Drivers and Utilities 5 ResourceCD 5 resolu o de problemas Centro de ajuda e suporte 7 conflitos 25 Dell Diagnostics 28 luzes de diagn stico 32 ndice 39 resolu o de problemas Continua o restaurar ao estado anterior 26 solucionador de problemas no hardware 25 ResourceCD Dell Diagnostics 28 Restaura o do sistema 26 S site do Dell Premier Support 6 7 solucionador de problemas no hardware 25 40 indice W Windows 2000 Gerenciador de dispositivos 26 solucionador de problemas no hardware 26 Windows XP Centro de ajuda e suporte 7 Restaura o do sistema 26 solucionador de problemas no hardware 25 Sistemas de estaci n de trabajo Dell Precision 370 Gu a de referencia r pida Modelos DHM y WHM www dell com support dell com Notas avisos y precauciones K NOTA un
59. che et l ordinateur red marre Une fois l ordinateur red marr cliquez sur OK Guide de r f rence rapide 27 www dell com support dell com 28 Activation de la fonctionnalit Restauration du syst me Si vous r installez Windows XP avec moins de 200 Mo d espace disponible sur le disque dur la fonction Restauration du syst me est automatiquement d sactiv e Pour v rifier si la fonction Restauration du syst me est activ e 1 Cliquez sur le bouton D marrer puis sur Panneau de configuration Cliquez sur Performances et maintenance Cliquez sur Syst me Cliquez sur l onglet Restauration du syst me UT BB W N Assurez vous que l option D sactiver la Restauration du syst me est bien d sactiv e Utilisation de la derni re configuration valide 1 Red marrez votre ordinateur et appuyez sur lt F8 gt lorsque le message Please select the operating system to start S lectionnez le syst me d exploitation appara t 2 Mettez en vidence l option Last Known Good Configuration Derni re configuration valide connue appuyez sur lt Entr e gt appuyez sur lt I gt et s lectionnez votre syst me d exploitation lorsque vous y tes invit Autres options permettant de r soudre des conflits logiciels ou mat riels AVIS les proc dures suivantes effacent toutes les informations sur votre disque dur e R installez votre syst me d exploitation en vous servant du guide et du CD d installation appr
60. ck the Start button and click Help and Support 2 Click System Restore 3 Follow the instructions on the screen Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE Before you restore the computer to an earlier operating state save and close any open files and exit any open programs Do not alter open or delete any files or programs until the system restoration is complete 1 Click the Start button point to All Programs Accessories System Tools and then click System Restore 2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click Next Quick Reference Guide 3 6 Click a calendar date to which you want to restore your computer The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points All calendar dates with available restore points appear in boldface type Select a restore point and click Next If a calendar date has only one restore point then that restore point is automatically selected If two or more restore points are available click the restore point that you prefer Click Next The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts After the computer restarts click OK To change the restore point you can either repeat the steps using a different restore point or you can undo the restoration Undoing the Last System Restore NOTICE Before you undo the last
61. con el ordenador realice las comprobaciones descritas en Soluci n de problemas en la p gina 25 y ejecute los Diagn sticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia t cnica Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar AVISO los Diagn sticos Dell s lo funcionan en los ordenadores Dell Si utiliza este programa con otros ordenadores puede obtener respuestas incorrectas o mensajes de error Gu a de referencia r pida Los Diagn sticos Dell le permiten e e Realizar revisiones r pidas o pruebas extensas en uno o en todos los dispositivos Elegir el n mero de veces que se debe realizar una prueba Ver o imprimir los resultados de la prueba o guardarlos en un archivo Suspender la prueba si se detecta un error o finalizar la prueba si se produce un determinado n mero de errores Acceder a las pantallas de Ayuda en l nea que describen las pruebas y el modo de ejecutarlas Leer los mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente Recibir mensajes de error si se detectan problemas Inicio de los Diagn sticos Dell desde la unidad de disco duro 1 2 Es Encienda o reinicie el ordenador Cuando aparezca el logotipo de DELL pulse lt F12 gt inmediatamente NOTA si aparece un mensaje que informa de que no se ha encontrado ninguna partici n de utilidades de diagn stico consulte Inicio de los Diagn sticos Dell desde el CD Drivers and Utilities
62. cumentation for my computer The following documentation is available for your computer User s Guide Product Information Guide e System Information Label To locate these documents see Finding Information and Assistance on page 5 If you lose your documentation it is available on the Dell Support website at support dell com Quick Reference Guide 31 www dell com support dell com 38 Quick Reference Guide Index c computer restore to previous state 26 conflicts software and hardware incompatibilities 25 D Dell premier support website 7 support site 7 Dell Diagnostics 28 Dell Premier Support website 6 7 Device Manager 25 diagnostic lights 31 diagnostics Dell 28 Drivers and Utilities CD 5 lights 31 documentation 14 device 5 online 7 Product Information Guide 6 ResourceCD 5 User s Guide 6 drivers ResourceCD 5 Drivers and Utilities CD 5 E error messages diagnostic lights 31 F finding information 5 hardware conflicts 25 Dell Diagnostics 28 Hardware Troubleshooter 25 Help and Support Center 7 installing parts turning off your computer 20 23 IRO conflicts 25 L labels Microsoft Windows 6 Service Tag 6 lights back of computer 31 diagnostic 31 M Microsoft Windows label 6 0 Operating System CD 8 P problems conflicts 25 Dell Diagnostics 28 diagnostic lights 31 restore to previous state 2
63. da Conecte os alto falantes K OBSERVA O Caso o computador tenha uma placa de udio instalada conecte os alto falantes placa Conecte os cabos de alimenta o e ligue o computador e o monitor ida 13 ncia r pi Guia de refer www dell com support dell com 14 Instale os dispositivos ou software adicionais Antes de instalar qualquer dispositivo ou software que nao tenha sido fornecido com o computador leia a documenta o fornecida com os mesmos ou entre em contato com o fornecedor para verificar se s o compat veis com o computador e o sistema operacional Parab ns Voc concluiu a instala o do seu computador minitorre Instala o do computador desktop A CUIDADO Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta se o siga as instrug es de seguranga contidas no Product Information Guide Guia de informac es do produto E necess rio completar todas as etapas para configurar adequadamente o computador Conecte o teclado e o mouse PS 2 or USB E 8 0 AS AVISO N o conecte o cabo al sled do modem no adaptador de rede A voltagem da rede de comunica es por telefone poder danificar o adaptador de rede Guia de refer ncia r pida e Conecte o modem ou o cabo de rede K OBSERVA O Caso o computador tenha uma placa de
64. das reas empresarial governamental e educacional Talvez esse site n o esteja dispon vel em todas as regi es e Como utilizar o Windows XP Documenta o do computador Documenta o dos dispositivos modem por exemplo Centro de ajuda e suporte do Windows 1 Clique em Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Digite uma palavra ou frase que descreva o problema e clique no cone de seta 3 Clique no t pico que descreve o problema 4 Siga as instru es apresentadas na tela e Como utilizar o Linux Discuss es por e mail com usu rios do Dell Precision e Linux Informa es adicionais relativas ao Linux e meu computador Dell Precision Sites Linux suportados pela Dell http linux dell com http lists us dell com mailman listinfo linux precision http docs us dell com docs software oslinux http docs us dell com docs software OSRHEL3 Guia de refer ncia r pida 7 www dell com support dell com O que est procurando Encontre aqui Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional O sistema operacional j se encontra instalado no computador Para reinstal lo utilize o CD do sistema operacional Consulte o Guia do usu rio do Precision para obter instruc es Depois de reinstalar o sistema utilize o CD Drivers and Utilities para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador A etiqueta da chave do produto do sistema operacion
65. des probl mes mat riels 25 ResourceCD diagnostics Dell 28 Restauration du syst me 26 S Site Web Dell Premier Support 6 7 V Voyants arri re de l ordinateur 32 diagnostic 32 40 Index W Windows 2000 gestionnaire de p riph riques 26 utilitaire de r solution des probl mes mat riel 26 Windows XP centre d aide et de support 7 r solution des probl mes mat riels 25 restauration du syst me 26 utilitaire de r solution des probl mes mat riel 25 Sistemas Dell Precision Workstation 370 Guia de refer ncia r pida Modelos DHM e WHM www dell com support dell com Observacoes avisos e cuidados K OBSERVA O As OBSERVA ES fornecem informa es importantes que o ajudam a utilizar melhor o computador AVISO As mensagens de AVISO informam sobre danos potenciais no hardware ou perda de dados e indicam como evitar o problema A CUIDADO As mensagens de CUIDADO indicam poss veis danos propriedade les es pessoais ou morte Abrevia es e acr nimos Para obter a lista completa de abrevia es e acr nimos consulte o Gloss rio dispon vel no Guia do usu rio Caso tenha adquirido o computador Dell n Series as refer ncias fornecidas neste documento n o ser o aplic veis aos sistemas operacionais Microsoft Windows As informa es contidas neste documento est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio 2004 Dell Inc Todos os direitos reservados
66. disque dur est allum Programmez des recherches r guli res de virus l aide d un logiciel anti virus e G rez l espace du disque dur en supprimant r guli rement les fichiers inutiles et en d fragmentant le lecteur Sauvegardez r guli rement les fichiers e Nettoyez r guli rement l cran du moniteur la souris et le clavier Consultez le Manuel de l utilisateur pour plus d informations Guide de r f rence rapide R solution des probl mes Conseils de d pannage Lorsque vous d pannez votre ordinateur suivez les conseils ci dessous Si vous avez ajout ou supprim une pi ce avant que le probl me n apparaisse revoyez les proc dures d installation et assurez vous que la pi ce est correctement install e Si un p riph rique ne fonctionne pas v rifiez qu il est correctement connect Si un message d erreur appara t l cran crivez le message exact Ce message peut aider le support technique diagnostiquer et r soudre le s probl me s Si un message d erreur appara t dans un programme consultez la documentation du programme Si l instruction fournie dans la section consacr e au d pannage vous renvoie au Manuel de l utilisateur rendez vous sur le site support dell com si n cessaire partir d un autre ordinateur pour consulter ce guide R solution des probl mes d incompatibilit logicielle et mat rielle Si un p riph rique n est pas d tect lors de la configuratio
67. ds that run higher than 75 watts W require an additional cooling fan installed Otherwise your card could overheat and damage your computer If you ordered your computer with a graphics card that requires the fan the fan is included If a card fan is not present in your computer and you are installing a graphics card that runs higher than 75 W contact Dell to purchase a card fan If the computer detects that you have installed a card that requires a fan an error message appears For Dell contact information see your User s Guide or go to support dell com and click Contact Us Quick Reference Guide Opening Your Desktop Computer A CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide A CAUTION To prevent static damage to components inside your computer discharge static electricity from your body before you touch any of your computer s electronic components You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer NOTICE To avoid losing data save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer 1 Shut down the operating system a Save and close any open files exit any open programs click the Start button and then click Turn Off Computer b In the Turn off computer window click Turn off The computer turns off after the operating system shutdown process finishes 2 Ensure that the com
68. e especificaciones que muestra informaci n m s detallada acerca del ordenador y el hardware Para localizar la Gu a del usuario consulte B squeda de informaci n y asistencia en la p gina 5 Existe la documentaci n siguiente sobre su ordenador e Gu a del usuario e Gu a de informaci n del producto e Etiqueta de informaci n del sistema Para localizar estos documentos consulte B squeda de informaci n y asistencia en la p gina 5 Consulte los gr ficos de vistas de la parte frontal y posterior del ordenador en la Gu a del usuario Si necesita ayuda para localizar la Gu a del usuario consulte B squeda de informaci n y asistencia en la p gina 5 Visite la p gina Web de soporte de Dell en support dell com y utilice una de las siguientes herramientas de asistencia lea los documentos t cnicos sobre la ltima tecnolog a o comun quese con otros usuarios de Dell en el foro de Dell En el caso de que pierda la documentaci n sta tambi n est disponible en la p gina Web de soporte de Dell support dell com Gu a de referencia r pida 39 www dell com support dell com 40 Gu a de referencia r pida yr Indice A Administrador de dispositivos 25 buscar informaci n y documentaci n 5 C CD Drivers and Utilities 5 CD Operating System 8 Centro de ayuda y soporte t cnico 7 conflictos incompatibilidades de software y hardware 25 IRO 25 controladores
69. e se sont pas teints automatiquement lorsque vous avez arr t le syst me d exploitation teignez les maintenant 3 Si vous avez install un cadenas dans l anneau de s curit situ sur le panneau arri re retirez le AVIS v rifiez qu il y a assez de place sur le bureau au moins 30 cm soit 1 pied pour d poser le capot quand il est ouvert 4 Placez l ordinateur sur le c t comme indiqu dans l illustration suivante Ouvrez le capot a En faisant face l arri re de l ordinateur appuyez d une main sur le bouton de d verrouillage sur le c t droit de l ordinateur tout en relevant le haut du capot de l autre main b Appuyez d une main sur le bouton de d verrouillage sur le c t gauche de l ordinateur tout en relevant le haut du capot de l autre main 6 Saisissez le bas de l ordinateur d une main puis ouvrez le capot en tirant de l autre main Guide de r f rence rapide Bouton de d verrouillage FRS Emplacement a pour c ble SK de s curit NX Anneau pour cadenas Bouton de d verrouillage Guide de r f rence rapide 21 www dell com support dell com 22 Lecteur Ventilateur de CD DVD de la carte Module Lecteur Disque dur d alimentation de disquette en option Ventilateur et car nage de refroidissement du processeur Emplacement pour c ble de s curit Anneau pour cadenas Ventilateur de la carte AVIS les cart
70. ealice regularmente copias de seguridad de los archivos de datos La funci n Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos Creaci n de un punto de restauraci n 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico 2 Haga clic en Restaurar sistema 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Gu a de referencia r pida Restauraci n del ordenador a un estado operativo anterior AVISO antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior guarde y cierre los archivos y programas abiertos No modifique abra ni suprima ning n archivo ni programa hasta que la restauraci n del sistema haya finalizado 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas Accesorios gt Herramientas del sistema y a continuaci n haga clic en Restaurar sistema 2 Aseg rese de que la opci n Restaurar mi equipo a un estado anterior est seleccionada y haga clic en Siguiente 3 En el calendario haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador La pantalla Seleccione un punto de restauraci n proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauraci n Todas las fechas con puntos de restauraci n disponibles aparecen en negrita 4 Seleccione un punto de restauraci n y haga clic en Siguiente Si una fecha s lo tiene un punto de restauraci n ste se selecciona autom ticamente Si hay dos o m s puntos de restauraci n disponibles haga clic en e
71. ed remove a different card and then restart the computer 3 Repeat this process for each card If the computer starts normally troubleshoot the last card you removed for resource conflicts see Resolving Software and Hardware Incompatibilities 4 If the problem persists contact Dell For more information on contacting Dell see your User s Guide yellow green O off Quick Reference Guide Light Pattern Problem Description Suggested Resolution possible graphics card failure has occurred 2006 ABCD e If the computer has a graphics card remove the card reinstall it and then restart the computer For more information on reinstalling the graphics card see your User s Guide e If the problem still exists install a graphics card that you know works and restart the computer e If the problem persists or the computer has integrated graphics contact Dell For more information on contacting Dell see your User s Guide A possible floppy or hard drive failure has occurred pee Reseat all power and data cables and restart the computer A BC D A possible USB failure has occurred Reinstall all USB devices check cable o ee connections and then restart the computer ABCD Q yellow O green O off Quick Reference Guide 33 www dell com support dell com 34 Light Pattern Problem Description Suggested Resolution ABCD No mem
72. ema operativo ap guelos ahora 3 Si ha instalado un candado en el anillo para candado del panel posterior ret relo AVISO aseg rese de que haya suficiente espacio para la cubierta abierta una superficie libre de 30 cm como m nimo 4 Coloque el ordenador sobre un lateral como se muestra en la figura siguiente Abra la cubierta a Desde la parte posterior del ordenador presione el bot n de liberaci n de la parte derecha del ordenador con una mano mientras con la otra tira de la parte superior de la cubierta hacia arriba b Presione el bot n de liberaci n de la parte izquierda del ordenador con una mano mientras con la otra tira de la parte superior de la cubierta hacia arriba 6 Sujete la parte inferior del ordenador con una mano y tire con la otra mano de la cubierta para abrirla Gu a de referencia r pida Bot n de liberaci n Ranura para cable de seguridad Anillo para candado Bot n de liberaci n Gu a de referencia r pida 21 www dell com support dell com Unidad de L Ventilador CD DVD Ed MT de la tarjeta o Fuente de Unidad de Unidad alimentaci n disquete gt SL de disco oncionall A 11 1 TA duro Ventilador y cubierta para flujo de aire del procesador Placa base Anillo para candado Ventilador de refrigeraci n de la tarjeta AVISO las tarjetas gr ficas PCI Express que funcionan a m s de 75 vatios W necesitan tener instalado un venti
73. er informa es sobre os testes consulte o Guia do usu rio Antes de iniciar os testes A CUIDADO Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta se o siga as instru es de seguran a descritas no Product Information Guide Guia de informa es do produto Ligue a impressora caso alguma esteja conectada Entre na configura o do sistema revise as informa es de configura o do computador e ative todos os componentes e dispositivos do equipamento tais como os conectores C digos de bipe O computador poder emitir uma s rie de bipes que podem identificar problemas Uma s rie poss vel c digo 1 3 1 consiste em um bipe uma seq ncia r pida de tr s bipes e por fim um bipe Essa s rie informa que o computador encontrou um problema de mem ria Caso um c digo de bipe seja emitido anote o e procure a descri o correspondente na seguinte tabela C digo Causa 1 1 2 Falha no registro do microprocessador 1 1 3 Falha na leitura grava o da mem ria NVRAM 1 1 4 Falha na soma de verifica o da ROM do BIOS 1 2 1 Falha no temporizador de intervalo program vel 1 2 2 Falha na inicializa o do DMA 1 2 3 Falha na grava o leitura do registro de p gina do DMA 1 3 Falha no teste da mem ria de v deo 1 3 1 a 2 4 4 A mem ria n o est sendo identificada ou usada corretamente Guia de refer ncia r pida C digo Causa 3 1 1 3 1 2 3 1 3 3 1 4 3 2 2 3
74. es faites dans ce document aux syst mes d exploitation Microsoft Windows n est applicable Les informations contenues dans ce document peuvent tre modifi es sans pr avis 2004 Dell Inc Tous droits r serv s La reproduction de ce document de quelque mani re que ce soit sans l autorisation crite de Dell Inc est strictement interdite Marques utilis es dans ce document Dell le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Inc Microsoft et Windows sont des marques d pos es de Microsoft Corporation Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilis s dans ce document se rapportent aux soci t s propri taires des marques et des noms de ces produits Dell Inc d cline tout int r t dans l utilisation des marques d pos es et des noms de marques ne lui appartenant pas Mod les DHM et WHM Avril 2004 P N W3519 Rev A00 Sommaire Obtention d informations et d assistance 5 Installation de votre ordinateur mini tour 9 Installation de votre ordinateur de bureau 14 Comment consulter le Manuel de l utilisateur 19 Ouverture de l ordinateur mini tour 20 Ventilateur de la carte 22 Ouverture de l ordinateur de bureau 23 Pr cautions a prendre avec votre ordinateur 24 R solution des probl mes 25 Consei
75. es fichiers ouverts fermez les et quittez toutes les applications avant de proc der l arr t du syst me 1 Arr tez le syst me d exploitation a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts quittez toutes les applications puis cliquez sur D marrer et sur Arr ter l ordinateur b Dans la fen tre Arr ter l ordinateur cliquez sur Arr ter L ordinateur s teint une fois le syst me d exploitation arr t 2 V rifiez que l ordinateur et tous les p riph riques reli s sont teints Si votre ordinateur et les p riph riques connect s ne se sont pas teints automatiquement lorsque vous avez arr t le syst me d exploitation teignez les maintenant Poussez le taquet de d blocage vers la gauche Soulevez le capot et faites le pivoter vers l avant de l ordinateur Taquet de d blocage du capot Emplace mentpour c ble de s curit Anneau pour cadenas Guide de r f rence rapide 23 www dell com support dell com 24 Lecteur de CD DVD Lecteur de disquette en option Disque dur Module d alimentation Emplacement SS pour c ble Ai 3 de s curit Ventilateur et car nage de refroidissement du processeur Anneau pour cadenas Pr cautions prendre avec votre ordinateur Pour la maintenance de votre ordinateur suivez ces suggestions e Pour viter toute perte ou corruption des donn es n teignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant du
76. es graphiques PCI Express fonctionnant plus de 75 watts n cessitent l installation d un ventilateur de refroidissement suppl mentaire Sinon la carte risque de surchauffer et d endommager l ordinateur Si vous avez command votre ordinateur avec une carte graphique n cessitant l utilisation du ventilateur celui ci est d j install Si votre ordinateur ne contient pas de ventilateur de carte et que vous installez une carte graphique fonctionnant plus de 75 W contactez Dell pour vous procurer un ventilateur de carte Si le syst me d tecte l installation d une carte pour laquelle un ventilateur est n cessaire un message d erreur s affiche Pour savoir comment contacter Dell consultez le Manuel de l utilisateur ou rendez vous sur le site support dell com et cliquez sur Contact Us Guide de r f rence rapide Ouverture de l ordinateur de bureau AM ATTENTION avant de commencer les proc dures de cette section lisez les consignes de s curit fournies dans le Guide d informations sur le produit et veillez les respecter scrupuleusement A ATTENTION pour pr venir les dommages caus s par les d charges lectrostatiques aux composants de votre ordinateur d chargez votre corps de son lectricit statique avant de manipuler les composants lectroniques du syst me Pour ce faire vous pouvez toucher une surface m tallique non peinte de l ordinateur AVIS pour viter de perdre des donn es sauvegardez tous l
77. estejam abertos N o altere nem abra ou exclua qualquer arquivo ou programa enquanto a restaura o do sistema n o tiver sido conclu da Clique em Iniciar Todos os programas Acess rios gt Ferramentas do sistema e em Restaurac o do sistema Certifique se de que a opg o Restaurar meu computador para um momento anterior esteja selecionada e clique em Avancar Clique na data do calend rio para a qual deseja restaurar o computador A tela Selecionar um ponto de restaura o fornece um calend rio que permite ver e selecionar pontos de restaura o Todas as datas do calend rio com pontos de restaura o dispon veis aparecem em negrito Selecione o ponto de restaura o e clique em Avan ar Se a data de calend rio s possuir um ponto de restaura o esse ponto ser selecionado automaticamente Se houver dois ou mais pontos de restaura o dispon veis clique no ponto desejado Clique em Avan ar Depois que o recurso Restaura o do sistema concluir a coleta de dados a tela Restaura o conclu da ser exibida e o computador ser reiniciado Depois que o computador reiniciar clique em OK Para alterar o ponto de restaura o pode se repetir as etapas usando um ponto de restaura o diferente ou desfazer a restaura o Como desfazer a ltima restaura o do sistema AVISO Antes de desfazer a ltima restaura o do sistema salve e feche todos os arquivos e programas que estejam abertos N o
78. frigeraci n para la tarjeta Para solicitar un ventilador de refrigeraci n para la tarjeta p ngase en contacto con Dell Hallar informaci n de contacto en la Gu a del usuario y en la p gina Web support dell com conectar los altavoces 38 Gu a de referencia r pida Si tiene instalada una tarjeta des Consulte la documentaci n incluida sonido conecte los altavoces alos con los altavoces para obtener conectores de la tarjeta m s informaci n Para el ordenador minitorre consulte Conecte los altavoces en la p gina 13 y para ordenador de escritorio consulte Conecte los altavoces en la p gina 18 C mo Soluci n D nde encontrar m s informaci n localizar los conectores apropiados para los dispositivos USB o IEEE 1394 localizar informaci n sobre el hardware y otras especificaciones t cnicas del ordenador encontrar documentaci n del ordenador El ordenador minitorre tiene ocho conectores USB dos en la parte frontal y seis en la parte posterior El ordenador de escritorio tiene ocho conectores USB dos en la parte frontal y seis en la parte posterior y un conector IEEE 1394 frontal opcional Dicho conector s lo est disponible si adquiri una tarjeta adicional IEEE 1394 Para comprar una tarjeta p ngase en contacto con Dell Para obtener m s informaci n sobre la tarjeta adicional consulte la Gu a del usuario En la Gu a del usuario se incluye una tabla d
79. he operating system reinstallation you can select to delete the existing partitions and reformat your hard drive e Reinstall all drivers beginning with the chipset using the Drivers and Utilities CD Dell Diagnostics A CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer perform the checks in Solving Problems on page 25 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance It is recommended that you print these procedures before you begin NOTICE The Dell Diagnostics works only on Dell computers Using this program with other computers can cause incorrect computer responses or result in error messages The Dell Diagnostics allow you to e Perform quick checks or extensive tests on one or all devices e Choose how many times a test is run e Display or print test results or save them in a file Suspend testing if an error is detected or terminate testing if a certain number of errors occur e Access online Help screens that describe the tests and how to run them e Read status messages that tell you whether tests completed successfully e Receive error messages if problems are detected Quick Reference Guide Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 2 Es 3 4 Turn on or restart your computer When the DELL
80. ilice los conectores apropiados cuando desce Utilice el adaptador VGA cuando desee conectar conectar el ordenador a uno o dos monitores el ordenador a dos monitores VGA Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con dos conectores DVI DVI dual DVI dual con un adaptador VGA DVI dual con dos adaptadores VGA Utilice los conectores DVI Utilice el adaptador VGA para Utilice dos adaptadores VGA para conectar el ordenador conectar un monitor VGA a uno para conectar dos monitores VGA a uno o dos monitores DVI de los conectores DVI del ordenador a los conectores DVI del ordenador Gu a de referencia r pida 17 www dell com support dell com 18 K NOTA si el ordenador tiene una tarjeta de audio instalada conecte los altavoces a la tarjeta Conecte los cables de O alimentaci n y encienda el ordenador y el monitor El ordenador de escritorio dispone ls de un conector IEEE 1394 frontal II D opcional Dicho conector s lo est LE li E disponible si adquiri una tarjeta adicional IEEE 1394 Para comprar una tarjeta p ngase en contacto con Dell Para obtener m s informaci n sobre la tarjeta l Q q O qu O Instale el software o los dispositivos adicionales Antes de instalar dispositivos o software no suministrados con el ordenador consulte la documentaci n que los acompa a o p ngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que el software o el dispositivo es compatible co
81. interruption IRO Les p riph riques incorrectement configur s sont indiqu s par un point d exclamation jaune ou par un X rouge si le p riph rique a t d sactiv Double cliquez sur un p riph rique suivi d un point d exclamation pour afficher la fen tre Propri t s La zone tat du p riph rique de la fen tre Propri t s indique les cartes et les p riph riques devant tre reconfigur s Reconfigurez les p riph riques ou supprimez les du Gestionnaire de p riph riques Pour plus d informations sur la configuration du p riph rique consultez la documentation qui l accompagne Pour r soudre les incompatibilit s l aide de l utilitaire de r solution de probl mes mat riels P P 1 2 Cliquez sur le bouton D marrer puis sur Aide Cliquez sur D pannage et maintenance sous l onglet Sommaire cliquez sur Utilitaires de r solution de probl mes de Windows 2000 puis sur Mat riel Dans la liste Utilitaire de r solution de probl mes mat riels cliquez sur Je dois r soudre un probl me mat riel sur mon ordinateur puis sur Suivant Utilisation de la fonction Restauration du syst me de Microsoft Windows XP Le syst me d exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalit de Restauration du syst me qui vous permet de r tablir l ordinateur un tat de fonctionnement pr alable sans affecter les fichiers de donn es si des modifications apport es aux logiciels ou au mat riel ou
82. ion Suggested Resolution possible system board resource and or hardware failure has occurred ABCD Perform the procedures in Resolving Software and Hardware Incompatibilities see page 25 If the problem persists contact Dell For more information on contacting Dell see your User s Guide A possible expansion card failure has occurred ABCD 1 Determine if a conflict exists by removing a card not a graphics card and restarting the computer For more information on removing a card see your User s Guide 2 If the problem persists reinstall the card that you removed remove a different card and then restart the computer 3 Repeat this process for each card If the computer starts normally troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts see Resolving Software and Hardware Incompatibilities on page 25 4 If the problem persists contact Dell For more information on contacting Dell see your User s Guide 0000 Another failure has occurred ABCD e Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive CD drive and DVD drive e If the problem persists contact Dell For more information on contacting Dell see your User s Guide The computer is in a normal operating None condition after POST ABCD Q yellow green off O 2 Ho Il Quick Reference Guide 35 www dell com support dell com Fre
83. ir una serie de sonidos que permiten identificar los distintos problemas Una de las posibles secuencias c digo 1 3 1 consta de un sonido una r faga de tres sonidos y a continuaci n un sonido Esta secuencia indica que el ordenador ha detectado un problema en la memoria Si se emite un c digo de sonido an telo y b squelo en la tabla siguiente C digo Causa 1 1 2 Error de registro del microprocesador 1 1 3 Error de escritura lectura de la NVRAM 1 1 4 Error de suma de comprobaci n de ROM del BIOS 1 2 1 Error del temporizador de intervalos programable 1 2 2 Error de inicializaci n de DMA 1 2 3 Error de escritura lectura del registro de p ginas DMA Gu a de referencia r pida C digo Causa 1 3 1 3 1 a 2 4 4 3 1 1 3 1 2 3 1 3 3 1 4 3 2 2 3 2 4 3344 3 3 2 3 3 4 3 4 1 3 4 2 3 4 3 421 4 2 2 4 2 3 4 2 4 4 3 1 4 3 3 4 3 4 4 4 1 4 4 2 4 4 3 4 4 4 Error de la prueba de la memoria de v deo La memoria no se utiliza o no se identifica correctamente Error del registro DMA esclavo Error del registro del DMA maestro Error del registro maestro de enmascaramiento de interrupciones Error del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones Error de la carga del vector de interrupci n Error de la prueba de la controladora del teclado P rdida de la alimentaci n de la NVRAM Configuraci n de NVRAM no v lida Error de la prueba de la memoria de v deo Error de inicializaci n de l
84. l proporciona diversas herramientas en l nea incluidas las siguientes Soluciones consejos y sugerencias para la soluci n de problemas art culos de t cnicos y cursos en l nea Comunidad conversaciones en l nea con otros clientes de Dell Actualizaciones informaci n de actualizaci n de componentes como por ejemplo la memoria la unidad de disco duro y el sistema operativo e Atenci n al cliente informaci n de contacto estado de los pedidos informaci n sobre garant as y reparaciones Descargas controladores parches y actualizaciones de software e Consulta documentaci n del ordenador especificaciones de productos y documentos t cnicos Estado de la llamada al servicio de reparaci n e historial de soporte t cnico Problemas t cnicos principales del ordenador Preguntas frecuentes Descargas de archivos Detalles sobre la configuraci n del ordenador Contrato de servicio para mi ordenador P gina Web Dell Premier Support soporte preferente premiersupport dell com La p gina Web Dell Premier Support est personalizada para empresas e instituciones gubernamentales y educativas Es posible que esta p gina Web no est disponible en todos los pa ses e C mo usar Windows XP e Documentaci n para el ordenador e Documentaci n de dispositivos por ejemplo un m dem Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico 2 E
85. l punto de restauraci n que prefiera 5 Haga clic en Siguiente Cuando la funci n Restaurar sistema ha terminado de recopilar datos aparece la pantalla Restauraci n finalizada y a continuaci n el ordenador se reinicia 6 Una vez que se haya reiniciado el ordenador haga clic en Aceptar Para cambiar el punto de restauraci n puede repetir los pasos con otro punto de restauraci n o bien puede deshacer la restauraci n C mo deshacer la ltima restauraci n del sistema AVISO antes de deshacer la ltima restauraci n del sistema guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas No modifique abra ni suprima ning n archivo ni programa hasta que la restauraci n del sistema haya finalizado 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema y a continuaci n haga clic en Restaurar sistema 2 Seleccione Deshacer la ltima restauraci n y haga clic en Siguiente 3 Haga clic en Siguiente Aparece la pantalla Restaurar sistema y a continuaci n el ordenador se reinicia 4 Una vez que se haya reiniciado el ordenador haga clic en Aceptar Gu a de referencia r pida 27 www dell com support dell com 28 Activaci n de la funci n Restaurar sistema Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro se desactivar autom ticamente la funci n Restaurar sistema Para ver si la funci n Restaurar si
86. la Gu a del usuario Posible error en la unidad Vuelva a colocar todos los cables de disquete o de disco duro de datos y de alimentaci n y reinicie el ordenador ABCD Posible error de USB Reinstale todos los dispositivos USB 0006 compruebe las conexiones de los cables y reinicie el ordenador ABCD Q amarillo verde O apagado 34 Guia de referencia r pida Patr n de Descripci n del problema los indicadores luminosos Soluci n recomendada No se detecta ning n m dulo de memoria ABCD e Si tiene instalado un m dulo de memoria vuelva a instalarlo y reinicie el ordenador Para obtener m s informaci n sobre los m dulos de memoria consulte la Gu a del usuario e Si tiene instalados dos o m s m dulos de memoria extr igalos vuelva a instalar un m dulo y reinicie el ordenador Si el ordenador se inicia normalmente vuelva a instalar otro m dulo Prosiga de este modo hasta que identifique el m dulo an malo o hasta que haya vuelto a instalar todos los m dulos sin errores Para obtener m s informaci n sobre los m dulos de memoria consulte la Gu a del usuario e Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione inst lela en el ordenador Para obtener m s informaci n sobre los m dulos de memoria consulte la Gu a del usuario e Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener m s informaci n sobre c mo ponerse en contacto con Dell cons
87. lador de refrigeraci n adicional Si no fuera as la tarjeta podr a sobrecalentarse y da ar el ordenador Si el ordenador solicitado incluye una tarjeta gr fica que requiere un ventilador ste ya estar incluido Si el ordenador no tiene instalado un ventilador de tarjeta y se dispone a instalar una tarjeta gr fica que funciona a m s de 75 W p ngase en contacto con Dell para comprar un ventilador de tarjeta Si el ordenador detecta que ha instalado una tarjeta que requiere un ventilador aparece un mensaje de error Para obtener informaci n de contacto de Dell consulte la Gu a del usuario o visite la p gina Web support dell com y haga clic en Contact Us Cont ctenos Gu a de referencia r pida Apertura del ordenador de escritorio A PRECAUCI N antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N para evitar que los componentes internos del ordenador resulten da ados por descargas electrost ticas antes de tocar cualquiera de sus componentes electr nicos descargue la electricidad est tica de su cuerpo Para ello toque una superficie met lica sin pintar del ordenador AVISO para evitar la p rdida de datos guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas antes de apagar el ordenador 1 Cierre el sistema operativo a Guarde y cierre todos los archivos
88. le probl me peut s afficher l cran Pour obtenir une aide sur la r solution d un probl me consultez la section Messages d erreur du Manuel de l utilisateur Guide de r f rence rapide 31 www dell com support dell com Voyants de diagnostic N ATTENTION avant de commencer les proc dures de cette section lisez les consignes de s curit fournies dans le Guide d informations sur le produit et veillez les respecter scrupuleusement Afin de vous aider r soudre les incidents votre ordinateur est muni de quatre voyants sur le panneau arri re ou avant marqu s A B C et D Ces voyants peuvent tre jaunes ou verts Lorsque l ordinateur d marre normalement les voyants clignotent Une fois que l ordinateur a d marr les quatre voyants sont vert fixe Si l ordinateur ne fonctionne pas correctement la couleur et le comportement des voyants permettent d identifier le probl me Comportement Description du probl me Solution propos e des voyants chec ventuel du BIOS Ex cutez l utilitaire de sauvegarde l ordinateur est en mode R cup ration du BIOS attendez que la r cup ration soit termin e et red marrez l ordinateur ABCD D faillance possible du processeur R installez le processeur et red marrez l ordinateur Pour plus d informations sur la r installation du processeur A BC D consultez le Manuel de l utilisateur i Des modules de m moire
89. linux http docs us dell com docs software OSRHEL3 Guide de r f rence rapide 7 www dell com support dell com Que recherchez vous Reportez vous aux l ments suivants e Comment r installer mon syst me d exploitation y P CD du syst me d exploitation Le syst me d exploitation est d j install sur votre ordinateur Pour le r installer utilisez le CD du syst me d exploitation Consultez le Manuel de l utilisateur Precision pour obtenir des instructions Une fois que vous avez r install votre syst me d exploitation utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour r installer les pilotes des p riph riques fournis avec votre ordinateur L tiquette de la cl du produit de votre syst me d exploitation se trouve sur votre ordinateur REMARQUE la couleur du CD varie en fonction du syst me d exploitation command Guide de r f rence rapide Installation de votre ordinateur mini tour N ATTENTION avant de commencer les proc dures de cette section lisez les consignes de s curit fournies dans le Guide d informations sur le produit et veillez les respecter scrupuleusement Vous devez effectuer toutes les tapes pour configurer correctement votre ordinateur T Connectez le clavier et la souris Cm PS go o Ma Y d C Connectez le modem ou le c ble r seau AVIS ne raccordez pas de c ble de modem la
90. llow the safety instructions located in the Product Information Guide To help you troubleshoot a problem your computer has four lights labeled A B C and D on the front or back panel The lights can be yellow or green When the computer starts normally the lights flash After the computer starts all four lights display solid green If the computer malfunctions the color and sequence of the lights identify the problem Quick Reference Guide 31 www dell com support dell com 32 Light Pattern Problem Description Suggested Resolution ABCD i ABCD A possible BIOS failure has occurred the computer is in the recovery mode A possible processor failure has occurred Run the BIOS Recovery utility wait for recovery completion and then restart the computer Reinstall the processor and restart the computer For more information on reinstalling the processor see your User s Guide ABCD Memory modules are detected but a memory failure has occurred 1 Reseat the memory modules 2 Restart the computer 3 Run the Dell Diagnostics 4 If the problem persists contact Dell ABCD A possible expansion card failure has occurred 1 Determine if a conflict exists by removing a card not the graphics card and then restarting the computer For more information on removing a card see your User s Guide 2 If the problem persists reinstall the card that you remov
91. logo appears press lt F 12 gt immediately NOTE If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found see Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD on page 29 If you wait too long and the operating system logo appears continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop Then shut down your computer and try again For more information on shutting down your computer see your User s Guide When the boot device list appears highlight Boot to Utility Partition and press lt Enter gt When the Dell Diagnostics Main Menu appears select the test you want to run For more information on the tests see your User s Guide Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD 1 2 E o Sua 10 Insert the Drivers and Utilities CD Shut down and restart the computer For more information on shutting down your computer see your User s Guide When the DELL logo appears press lt F12 gt immediately If you wait too long and the Windows logo appears continue to wait until you see the Windows desktop Then shut down your computer and try again For more information on shutting down your computer see your User s Guide NOTE The next steps change the boot sequence for one time only On the next start up the computer boots according to the devices specified in system setup When the boot device list appears highlight IDE CD ROM Device and press lt En
92. ls de d pannage 25 R solution des probl mes d incompatibilit logicielle et mat rielle 25 Utilisation de la fonction Restauration du syst me de Microsoft Windows XP 26 Utilisation de la derni re configuration valide 28 Diagnostics Dell 28 Avant de commencer un test 30 Codes sonores sais ns ES ee ee eS UE ds 30 Messages d erreur 31 Voyants de diagnostic 32 Questions fr quemment pos es 31 Witt BAN AE Bos a 39 Sommaire 3 4 Sommaire Obtention d informations et d assistance Que recherchez vous Reportez vous aux l ments suivants e Un programme de diagnostic pour mon ordinateur e Des pilotes pour mon ordinateur e La documentation concernant mes p riph riques CD Pilotes et utilitaires galement appel ResourceCD La documentation et les pilotes sont d j install s sur votre ordinateur Vous pouvez utiliser le CD pour r installer des pilotes ex cuter les diagnostic Dell voir la page 28 ou acc der la documentation Des fichiers readme lisez moi peuvent tre inclus sur votre CD afin de fournir des mises jour de derni re minute concernant des modifications techniques apport es votre syst me ou des informations de r f rence destin e
93. m Preguntas m s frecuentes C mo Soluci n D nde encontrar m s informaci n configurar el ordenador para que utilice dos monitores Si el ordenador tiene la tarjeta gr fica Para localizar informaci n necesaria para admitir la relacionada con el uso de monitores configuraci n de dos monitores duales consulte la documentaci n busque en la caja del ordenador de la tarjeta gr fica del CD Drivers un cable en forma de Y Este cable and Utilities Controladores tiene un solo conector en un extremo y utilidades con ctelo al panel posterior y una bifurcaci n con dos conectores en el otro con ctelos a los cables del monitor Para el ordenador minitorre consulte Conecte el monitor en la p gina 10 y para el ordenador de escritorio consulte Conecte el monitor en la p gina 15 conectar el monitor cuando el conector del cable del monitor no encaja en el conector que hay en la parte posterior del ordenador Si su tarjeta gr fica tiene un conector Para obtener m s informaci n DVI y su monitor tiene un conector p ngase en contacto con Dell VGA deber utilizar un adaptador Normalmente se incluye un adaptador en la caja instalar un ventilador de tarjeta Si ha instalado una nueva tarjeta Para obtener informaci n sobre c mo J gr fica que funciona a m s de 75 W instalar un ventilador para la tarjeta deber instalar un ventilador consulte la Gu a del usuario de re
94. may help technical support personnel diagnose and fix the problem s If an error message occurs in a program see the program s documentation If the recommended action in the troubleshooting section is to see a section in your User s Guide go to support dell com on another computer if necessary to access your User s Guide Resolving Software and Hardware Incompatibilities If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility In the Microsoft Windows 2000 operating system you can also use Device Manager to resolve incompatibilities Windows XP To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter 1 Click the Start button and click Help and Support 2 lypehardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list In the Hardware Troubleshooter list click I need to resolve a hardware conflict on my computer and click Next Windows 2000 To resolve incompatibilities using Device Manager 1 Click the Start button point to Settings and then click Control Panel 2 Inthe Control Panel window double click System 3 Click the Hardware tab 4 Click Device Manager 5 Click View and click Resources by connection Quick Reference Guide 25 www dell com support dell com 26 6 Double click Interrupt
95. n du syst me d exploitation ou s il est d tect mais pas correctement configur vous pouvez utiliser l utilitaire de r solution de probl mes mat riels pour r soudre cette incompatibilit Si vous utilisez Microsoft Windows 2000 vous pouvez aussi faire appel au Gestionnaire de p riph riques pour la r solution des incompatibilit s Windows XP Pour r soudre les incompatibilit s l aide de l utilitaire de r solution de probl mes mat riels P P 1 2 Cliquez sur le bouton D marrer puis sur Aide et support Tapez utilitaire de r solution de probl mes mat riels dans le champ Rechercher puis cliquez sur la fl che pour lancer la recherche Cliquez sur Utilitaire de r solution de probl mes mat riels dans la liste R sultats de la recherche Dans la liste Utilitaire de r solution des probl mes mat riels cliquez sur Je dois r soudre un conflit mat riel sur mon ordinateur puis sur Suivant Guide de r f rence rapide 25 www dell com support dell com 26 Windows 2000 Pour r soudre les incompatibilit s avec le Gestionnaire de p riph riques 1 Sn BB W ND Cliquez sur le bouton D marrer pointez sur Param tres puis cliquez sur Panneau de configuration Dans le Panneau de configuration double cliquez sur Syst me Cliquez sur l onglet Mat riel Cliquez sur Gestionnaire de p riph riques Cliquez sur Affichage puis sur Ressources par connexion Double cliquez sur Requ te d
96. n el ordenador y el sistema operativo Enhorabuena La configuraci n de ordenador de escritorio ha concluido Gu a de referencia r pida Localizaci n de la Guia del usuario Encontrar informaci n adicional sobre la estaci n de trabajo Dell Precision 370 en la Gu a del usuario que incluye e e Especificaciones t cnicas Vistas frontales y posteriores del ordenador incluidos todos los conectores disponibles Vistas internas del ordenador incluido un grafico detallado de la placa base y de los conectores Instrucciones para limpiar el ordenador Informacion relacionada con las caracteristicas del software como el control de la tecnologia LegacySelect uso de una contrase a y las opciones de configuraci n del sistema Sugerencias e informacion para utilizar el sistema operativo Microsoft Windows XP Instrucciones para extraer e instalar componentes incluidos la memoria las tarjetas los controladores el microprocesador y la bater a Informaci n para solucionar diversos problemas del ordenador Instrucciones de uso de los Diagn sticos Dell y reinstalaci n de los controladores Informaci n sobre c mo ponerse en contacto con Dell Puede acceder a la Gu a del usuario desde la unidad de disco duro o la p gina Web de soporte de Dell support dell com Para acceder a la Gu a del usuario desde la unidad de disco duro Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico Para acceder a la Gu a del
97. ncompatibilit s logicielles et mat rielles voir page 25 Si le probl me persiste contactez Dell Pour savoir comment contacter Dell consultez le Manuel de l utilisateur jaune vert teint 000 Il Guide de r f rence rapide 35 www dell com support dell com Comportement des voyants Description du probl me Solution propos e Une carte d extension est peut tre en panne eeoo A B C D 1 D tectez les conflits ventuels en retirant une carte autre que la carte graphique puis en red marrant l ordinateur Pour plus d informations sur le retrait d une carte consultez votre Manuel de l utilisateur 2 Si le probl me persiste r installez la carte retir e retirez une autre carte puis red marrez l ordinateur 3 R p tez ce processus pour chaque carte Si l ordinateur d marre normalement lancez le processus de d pannage appropri sur la derni re carte retir e pour savoir si celle ci provoque des conflits de ressources consultez la section R solution des incompatibilit s logicielles et mat rielles la page 25 4 Si le probl me persiste contactez Dell Pour savoir comment contacter Dell consultez le Manuel de l utilisateur 9060 Une autre panne s est produite ABCD e V rifiez que les c bles reliant la carte syst me au disque dur au lecteur de CD et au lecteur de DVD sont correctement connect s Si le probl me persiste contactez Dell P
98. o na guia Indice clique em Windows 2000 troubleshooters Solucionadores de problemas do Windows 2000 e em Hardware Na lista Hardware Troubleshooter Solucionador de problemas de hardware clique na op o I need to resolve a hardware conflict on my computer Preciso resolver um conflito de hardware em meu computador e em seguida clique em Avan ar Uso do recurso de restaurac o do sistema do Microsoft Windows XP O sistema operacional Microsoft Windows XP possibilita a restaura o do sistema para permitir que o computador volte para um estado anterior sem afetar arquivos de dados se as altera es de hardware software ou de configura es do sistema deixaram o computador em um estado operacional indesej vel Consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows consulte Como obter informa es e assist ncia na p gina 5 para obter informa es sobre como utilizar o recurso Restaurac o do sistema AVISO Fa a backups regulares dos arquivos de dados A Restaura o do sistema n o monitora os arquivos de dados nem os recupera Guia de refer ncia r pida Cria o do ponto de restaura o 1 2 3 Clique em Iniciar e em Ajuda e suporte Clique em Restaura o do sistema Siga as instru es apresentadas na tela Como restaurar o computador a um estado operacional anterior AVISO Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior salve e feche todos 6 os arquivos e programas que
99. omputador o computador a um ou dois monitores a dois monitores VGA Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI DVI duplo DVI duplo com um adaptador VGA DVI duplo com dois adaptadores VGA Utilize o s conector es DVI Utilize o adaptador VGA Utilize dois adaptadores VGA para conectar o computador para conectar um monitor VGA a um para conectar dois monitores VGA a um ou dois monitores DVI dos conectores DVI do computador aos conectores DVI do computador Guia de refer ncia r pida 17 www dell com support dell com 18 K OBSERVA O Caso o computador tenha uma placa de udio instalada conecte os alto falantes placa Conecte os cabos de alimenta o e ligue o computador e o monitor Seu computador desktop possui um conector frontal IEEE 1394 opcional Este conector somente estar dispon vel se tiver adquirido uma placa avulsa IEEE 1394 Para adquirir tal placa entre em contato para a Dell Para obter informa es sobre a placa adicional consulte o Guia do usu rio Instale os dispositivos ou software adicionais Antes de instalar qualquer dispositivo ou software que n o tenha sido fornecido com o computador leia a documenta o fornecida com o produto ou entre em contato com o fornecedor para verificar se sio compativeis com o computador e o sistema operacional a Parab ns Voc concluiu a instala o do seu computador desktop Guia de
100. omputer window click Turn off The computer turns off after the operating system shutdown process finishes 2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system turn them off now 3 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock NOTICE Ensure that sufficient space exists to support the open cover at least 30 cm 1 ft of desk top space 4 Lay the computer on its side as shown in the following illustration 5 Open the cover a Facing the back of the computer press the release button on the right side of the computer with one hand while pulling up on the top of the cover with the other hand b Press the release button on the left side of the computer with one hand while pulling up on the top of the cover with the other hand 6 Hold the bottom of the computer with one hand and then pull open the cover with the other hand Quick Reference Guide release button security cable slot padlock ring release button Quick Reference Guide 21 www dell com support dell com 22 card fan CD DVD drive V A AT Q floppy drive Al hard drive power supply processor airflow shroud and fan security cable slot padlock ring system board The Card Cooling Fan NOTICE PCI Express graphics car
101. ons de mise niveau pour les composants tels que la m moire le disque dur et le syst me d exploitation Service client le Coordonn es statut des commandes garantie et informations sur les r parations T l chargements Pilotes correctifs et mises jour logicielles R f rence Documentation sur l ordinateur caract ristiques produit et livres blancs Site Web de support technique de Dell Premier premiersupport dell com Le site Web Dell Premier Support est personnalis pour les clients repr sentant des entreprises des institutions gouvernementales ou des institutions d enseignement Il n est pas disponible partout Comment utiliser Windows XP La documentation concernant mon ordinateur La documentation concernant mes p riph riques mon modem par exemple Centre d aide et de support Windows 1 Cliquez sur le bouton D marrer puis sur Aide et support 2 Tapez un mot ou une phrase d crivant votre probl me et cliquez sur l ic ne en forme de fl che 3 Cliquez sur la rubrique qui d crit le probl me 4 Suivez les instructions l cran Comment utiliser Linux Des discussions par e mail avec d autres utilisateurs d ordinateurs Precision et de Linux Des informations suppl mentaires sur Linux et mon Dell Precision Sites Dell d informations sur Linux http linux dell com http lists us dell com mailman listinfo linux precision http docs us dell com docs software os
102. opri s Lors de la r installation du syst me d exploitation vous pouvez choisir de supprimer les partitions existantes et reformater votre disque dur e R installez tous les pilotes en commen ant par celui du chipset l aide du CD Pilotes et utilitaires Diagnostics Dell N ATTENTION avant de commencer les proc dures de cette section lisez les consignes de s curit fournies dans le Guide d informations sur le produit et veillez les respecter scrupuleusement Quand utiliser les diagnostics Dell Si vous rencontrez des difficult s avec votre ordinateur proc dez aux v rifications d crites dans la section R solution des probl mes la page 25 et ex cutez les diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique Il est recommand d imprimer ces proc dures avant de commencer AVIS les diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell L emploi de ce programme avec d autres ordinateurs peut provoquer des r ponses inexactes de leur part ou g n rer des messages d erreur Guide de r f rence rapide Les diagnostics Dell vous permettent e de r aliser des v rifications rapides ou des tests tendus sur un ou sur tous les p riph riques e d indiquer combien de fois le test doit tre ex cut e d afficher ou d imprimer les r sultats des tests ou de les enregistrer dans un fichier e d interrompre le test si une erreur est d tect e ou de mettre fin au test
103. ory modules are detected If you have one memory module installed reinstall it and restart the computer For more information on memory modules see your User s Guide Ifyou have two or more memory modules installed remove the modules reinstall one module and then restart the computer If the computer starts normally reinstall an additional module Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error For more information on memory modules see your User s Guide If available install properly working memory of the same type into your computer For more information on memory modules see your User s Guide If the problem persists contact Dell For more information on contacting Dell see your User s Guide ABCD System board failure has occurred Contact Dell for technical assistance For more information on contacting Dell see your User s Guide ABCD Memory modules are detected but a memory configuration or compatibility error exists Ensure that no special memory module memory connector placement requirements exist Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer Reinstall the memory modules and restart the computer If the problem persists contact Dell For more information on contacting Dell see your User s Guide yellow O green O off Quick Reference Guide Light Pattern Problem Descript
104. ou le c ble fourni pour connecter le moniteur l ordinateur ojo CUA MENS MENA o Guide de r f rence rapide 15 www dell com support dell com Cartes un seul connecteur et pouvant g rer un ou deux crans Adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA si vous ne disposez que d une seule carte graphique et que vous souhaitez connecter un moniteur VGA l ordinateur C ble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA C ble en Y pour la connexion de deux moniteurs DVI Utilisez le c ble en Y appropri si votre carte graphique Utilisez le c ble en Y appropri si votre carte graphique dispose d un seul connecteur et que vous souhaitez dispose d un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux crans VGA brancher un ou deux crans DVI Le c ble pour deux moniteurs est cod par couleur le connecteur bleu est destin au moniteur principal alors que le connecteur noir est destin au connecteur secondaire Pour que le syst me puisse prendre en charge deux moniteurs ceux ci doivent d j tre connect s quand l ordinateur d marre 16 Guide de r f rence rapide Cartes poss dant 1 connecteur DVI 1 connecteur VGA et pouvant g rer deux crans Un DVI Un VGA Deux moniteurs VGA avec l adaptateur VGA Utilisez le ou les connecteurs appropri s Utilisez l adaptateur VGA pour connecter pour connecter l ordinateur deux moniteurs deux moniteurs VGA
105. our savoir comment contacter Dell consultez le Manuel de l utilisateur L ordinateur fonctionne normalement apr s le POST eooo ABCD Aucune jaune vert 000 II teint 36 Guide de r f rence rapide Questions fr quemment pos es Comment faire pour Solution O trouver des informations suppl mentaires Configurer mon ordinateur pour utiliser deux crans Si votre ordinateur est quip d une carte graphique permettant d utiliser deux crans un c ble en doit vous avoir t fourni L une des extr mit s de ce c ble est dot e d un connecteur qui se branche sur le panneau arri re de l ordinateur Les deux autres extr mit s permettent de connecter les c bles des moniteurs Pour l ordinateur mini tour consultez la section Connectez le moniteur la page 10 Pour l ordinateur de bureau consultez la page 15 Pour trouver des informations suppl mentaires relatives l utilisation de deux crans consultez la documentation de la carte graphique sur le CD Pilotes et utilitaires Connecter mon cran lorsque le connecteur du c ble de l cran ne semble pas correspondre celui situ l arri re de mon ordinateur Si votre carte graphique poss de un connecteur DVI mais que celui de votre cran est de type VGA vous devez utiliser un adaptateur que vous devriez retrouver ans l emballage Q Contactez Dell pour plus d informations
106. page DMA Guide de r f rence rapide Code Cause 1 3 chec du test de la m moire vid o 1 3 1 2 4 4 La m moire n est pas correctement identifi e ou utilis e 3 1 1 chec du registre DMA esclave 3 1 2 chec du registre DMA ma tre 3 1 3 chec du registre de masque d interruption ma tre 3 1 4 chec du registre de masque d interruption esclave 3 2 2 chec du chargement du vecteur d interruption 3 2 4 chec du test du contr leur du clavier 3 3 1 Panne d alimentation NVRAM 3 3 2 Configuration incorrecte de la NVRAM 3 3 4 chec du test de la m moire vid o 3 4 1 Erreur d initialisation de l cran 3 4 2 chec du retra age d cran 3 4 3 chec de la recherche de m moire vid o 4 2 1 Pas de cycle d horloge 4 2 2 chec de l arr t 4 2 3 chec Gate A20 4 2 4 Interruption inattendue en mode prot g 4 3 1 chec de m moire au dessus de l adresse OFFFFh 4 3 3 chec du compteur 2 de puce d horloge 4 3 4 Arr t de l horloge syst me 4 4 1 chec du test du port s rie ou parall le 4 4 2 chec de d compression du code vers la m moire de doublage 4 4 3 chec du test du coprocesseur math matique 4 4 4 chec du test de la m moire cache Messages d erreur E REMARQUE si le message n est pas r pertori consultez la documentation du syst me d exploitation ou celle du programme que vous utilisiez quand le message est apparu Si une erreur survient lors du d marrage un message identifiant
107. positivo CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades tambi n denominado ResourceCD CD de recursos La documentaci n y los controladores ya est n instalados en el ordenador Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores ejecutar los Diagn sticos Dell consulte la p gina 28 o acceder a la documentaci n del dispositivo oe Este CD puede incluir archivos L ame con actualizaciones de ultima hora sobre cambios t cnicos del ordenador o material de consulta t cnica avanzado para usuarios con experiencia o t cnicos NOTA encontrar los ltimos controladores y las ltimas actualizaciones de la documentaci n en support dell com Conectores de la placa base e Ubicaci n de los componentes de la placa base Etiqueta de informaci n del sistema Situada en la parte interior de la cubierta del ordenador DLL De Precision Workstation 370 D LL Pel Precision Workstation 370 PIN H5357 PIN H5357 Gu a de referencia r pida 5 www dell com support dell com Qu est buscando D nde encontrarlo e Informaci n sobre la garant a Instrucciones de seguridad Informaci n sobre normativas Informaci n sobre ergonom a Acuerdo de licencia del usuario final Guia de informaci n del producto de Dell Product Information Guide C mo extraer e instalar componentes Especificaciones t cnicas C mo configurar los
108. puter and any attached devices are turned off If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system turn them off now Slide the cover release latch to the left A WwW Raise the cover and pivot it toward the front of the computer cover latch release security cable slot padlock ring Quick Reference Guide 23 www dell com support dell com 24 CD DVD drive floppy drive optional hard drive power supply padlock ring Caring for Your Computer To help maintain your computer follow these suggestions e To avoid losing or corrupting data never turn off your computer when the hard drive light is on Schedule regular virus scans using virus software Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive Back up files on a regular basis e Periodically clean your monitor screen mouse and keyboard see your User s Guide for more information Quick Reference Guide Solving Problems Troubleshooting Tips Follow the following tips when vou troubleshoot your computer If you added or removed a part before the problem started review the installation procedures and ensure that the part is correctly installed If a peripheral device does not work ensure that the device is properly connected If an error message appears on the screen write down the exact message The message
109. puter single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors to one or two DVI monitors The dual monitor cable is color coded the blue connector is for the primary monitor and the black connector is for the secondary monitor To enable dual monitor support both monitors must be attached to the computer when it starts Quick Reference Guide 11 www dell com support dell com For dual monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector Single DVI Single VGA Dual VGA With VGA Adapter Use the appropriate connector s when you want Use the VGA adapter when you want to connect to connect your computer to one or two monitors your computer to two VGA monitors For dual monitor capable cards with 2 DVI connectors Dual DVI Dual DVI With One VGA Adapter Dual DVI With Two VGA Adapters Use the DVI connectors to connect Use the VGA adapter to connect a Use two VGA adapters to connect two your computer to one or two DVI VGA monitor to one of the DVI VGA monitors to the DVI connectors monitors connector s on your computer on your computer 12 Quick Reference Guide Connectthe speakers K NOTE If your computer has an audio card installed connect the speakers to the card Connect the power cables and turn on the computer and monitor 13 Quick Reference Guide www
110. quently Asked Questions How Do Solution Where to Find Additional Information Set up my computer to use two monitors If your computer has the required graphics card to support dual monitor setup then look in your box for a Y cable The Y cable has a single connector on one end plug this connector into the back panel and branches into two connectors plug these connectors into the monitor cables For the mini tower computer see Connect the monitor on page 10 and for the desktop computer see Connect the monitor on page 15 To locate additional information about using dual monitors see the graphics card documentation on the Drivers and Utilities CD Connect my monitor when the monitor cable connector doesn t seem to fit the connector on the back of my computer If your graphics card has a DVI connector but your monitor has a VGA connector then you need to use an adapter An adapter should be included in the box Contact Dell for more information Install a card fan If you have installed a new graphics card that runs higher than 75 W you need to install a card cooling fan To order a card cooling fan contact Dell Contact information is located in your User s Guide and at support dell com For information on installing a card fan or a card see your User s Guide Connect my speakers 36 Quick Reference Guide If you have a sound card installed connect the speakers to
111. r Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor Dual VGA Y Cable Adapter Dual DVI Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your computer single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors to one or two DVI monitors The dual monitor cable is color coded the blue connector is for the primary monitor and the black connector is for the secondary monitor To enable dual monitor support both monitors must be attached to the computer when it starts 16 Quick Reference Guide For dual monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector Single DVI Single VGA Dual VGA With VGA Adapter Use the appropriate connector s when you want Use the VGA adapter when you want to connect to connect your computer to one or two monitors your computer to two VGA monitors For dual monitor capable cards with 2 DVI connectors Dual DVI Dual DVI With One VGA Adapter Dual DVI With Two VGA Adapters Use the DVI connector s to connect Use the VGA adapter to connect Use two VGA adapters to connect your computer to one or two DVI a VGA monitor to one of the DVI two VGA monitors to the DVI monitors connectors on your computer connectors on your computer Quick Reference Guide 17
112. r Computer NM CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide You must complete all steps to properly set up your computer T Connect the keyboard and the mouse feast Cm egg vo Ma Y d O Connect the modem or the network cable NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can damage the network adapter K NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card Quick Reference Guide 9 www dell com support dell com 10 Connectthe monitor Depending on your graphics card you can connect your monitor in various Ways K NOTE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer Quick Reference Guide For single and dual monitor capable cards with a single connector VGA Adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor Dual VGA Y Cable Adapter Dual DVI Y Cable Adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your com
113. r de dispositivos 25 Solucionador de problemas de hardware 25 Windows XP Centro de ayuda y soporte t cnico 7 Restaurar sistema 26 Solucionador de problemas de hardware 25
114. ra o computador e Respostas para d vidas de assist ncia t cnica e de suporte Troca de informa es on line com outros usu rios e com o suporte t cnico Documenta o do computador Site de suporte da Dell support dell com em ingl s OBSERVAC O Selecione sua regi o para visualizar o site de suporte apropriado O site de suporte da Dell oferece v rias ferramentas on line como por exemplo Solutions Solu es Dicas e sugest es sobre resolu o de problemas artigos redigidos por t cnicos e cursos on line Community Comunidade Troca de informa es on line com outros clientes da Dell e Upgrades Atualiza es Informa es sobre atualiza o de componentes tais como mem ria unidade de disco r gido e sistema operacional e Customer Care Assist ncia ao cliente Informa es sobre contato status de pedidos garantia e reparos Downloads Drivers patches e atualiza es de software e Reference Refer ncia Documenta o do computador especifica es de produtos e artigos t cnicos Status do servi o de chamadas e hist rico de suporte Principais quest es t cnicas sobre o computador Perguntas mais frequentes Download de arquivos Detalhes sobre a configura o do computador Contrato de servi o do computador Site do Dell Premier Support premiersupport dell com em ingl s O site do Dell Premier Support personalizado para clientes
115. rda 4 Levante a tampa e gire a em dire o parte frontal do computador libera o da trava da tampa slot do cabo de seguran a anel de cadeado Guia de refer ncia r pida 23 www dell com support dell com 24 unidade de CD DVD unidade de disquete opcional unidade de disco r gido fonte de alimentac o slot do EN at cabo de seguran a defletor de are ventilador do processador anel de cadeado Cuidados em rela o ao seu computador Para manter o seu computador proceda conforme as seguintes sugest es e Para evitar perder ou corromper dados nunca desligue seu computador quando a luz do disco r gido estiver acesa Programe varreduras peri dicas com software anti virus e Gerencie o espa o em disco periodicamente removendo arquivos desnecess rios e desfragmentando o disco e Fa a backup dos arquivos regularmente Faca uma limpeza peri dica da tela do monitor mouse e teclado consulte o seu Guia do usu rio para obter mais informa es Guia de refer ncia r pida Resolu o de problemas Dicas para resolu o de problemas Siga estas dicas para diagnosticar problemas no computador e Caso tenha adicionado ou removido algum componente antes do problema se manifestar reveja os procedimentos de instala o e verifique se o componente est corretamente instalado Se algum perif rico n o funciona verifique se est corretamente conectado
116. regions How to use Windows XP Documentation for my computer Documentation for devices such as a modem Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon 3 Click the topic that describes your problem 4 Follow the instructions on the screen e How to use Linux e E mail discussions with Dell Precision and Linux users Additional information regarding Linux and my Dell Precision computer Dell Supported Linux Sites http linux dell com http lists us dell com mailman listinfo linux precision http docs us dell com docs software oslinux http docs us dell com docs software OSRHEL3 Quick Reference Guide 7 www dell com support dell com What Are You Looking For Find it Here e How to reinstall my operating system Quick Reference Guide Operating System CD The operating system is already installed on your computer To reinstall your operating system use the Operating System CD See your Precision User s Guide for instructions i After you reinstall your ETS operating system use the A Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer Your operating system product key label is located on your computer NOTE The color of your CD varies based on the operating system you ordered Setting Up Your Mini Towe
117. reinstall drivers run the Dell Diagnostics see page 28 or access your device documentation Readme files may be included on your CD to provide last minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users NOTE The latest drivers and documentation updates can be found at support dell com System board connectors e Location of system board components System Information Label Located on the inside cover of your computer O mm mem O o ae ss Quick Reference Guide 5 www dell com support dell com What Are You Looking For Find it Here Warranty information Safety instructions Regulatory information Ergonomics information End User License Agreement Dell Product Information Guide buns rraza Lan How to remove and replace parts Technical specifications How to configure system settings How to troubleshoot and solve problems Dell Precision User s Guide Microsoft Windows XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click User s and system guides and click User s guides Service Tag and Express Service Code Microsoft Windows License Label 6 Quick Reference Guide Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service Tag to identify your computer when you use support dell com or contact technical
118. rier vous permettant de visualiser et de s lectionner les points de restauration Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras S lectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant Si une date du calendrier contient un seul point de restauration ce dernier est s lectionn automatiquement Si plusieurs points de restauration sont disponibles cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser Cliquez sur Suivant Une fois que la fonction Restauration du syst me termine la collecte des donn es l cran Restauration termin e appara t et l ordinateur red marre automatiquement Une fois l ordinateur red marr cliquez sur OK Pour changer de point de restauration r p tez les tapes pr c dentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration Annulation de la derni re restauration du syst me ANIS avant d annuler la derni re restauration du syst me enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d ex cution Ne modifiez n ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du syst me n est pas termin e Cliquez sur le bouton D marrer pointez sur Tous les programmes Accessoires Outils syst me puis cliquez sur Restauration du syst me Cliquez sur Annuler ma derni re restauration puis sur Suivant Cliquez sur Suivant L cran Restauration du syst me s affi
119. s 28 Antes de iniciar os testes 30 C digos de bipe 30 Mensagens de erro 32 Luzes de diagn stico 32 Perguntas mais freq entes 31 ICE ore 39 Conte do 3 4 Conte do Como obter informac es e assist ncia O que est procurando Encontre aqui e Um programa de diagn stico para o computador Drivers para o computador e Documenta o do dispositivo CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios tamb m conhecido como ResourceCD CD de recursos Documenta o e drivers j instalados no computador Utilize o CD para reinstalar drivers executar o utilit rio de diagn stico Dell Diagnostics consulte a p gina 28 ou obter acesso documenta o do dispositivo Os arquivos Readme Leiame foram inclu dos em seu CD para fornecer as atualiza es mais recentes sobre as altera es t cnicas do computador ou material de refer ncia t cnica avan ada para t cnicos e usu rios experientes OBSERVA O As atualiza es de documenta o e os drivers mais recentes podem ser encontrados no site support dell com em ingl s Conectores da placa do sistema e Localiza o dos componentes da placa de sistema Etiqueta de informa es do sistema Localizada na tampa interior do
120. s 1 Ins rez le CD Pilotes et utilitaires dans le lecteur 2 Arr tez et red marrez l ordinateur Pour plus d informations sur l arr t de l ordinateur consultez le Manuel de l utilisateur 3 Lorsque le logo Dell appara t appuyez imm diatement sur lt F12 gt Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows s affiche attendez encore jusqu ce que le Bureau Windows s affiche teignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative Pour plus d informations sur l arr t de l ordinateur consultez le Manuel de l utilisateur K REMARQUE cette fonctionnalit ne modifie la s quence d amor age qu une seule fois Au d marrage suivant l ordinateur s initialisera de nouveau en fonction des p riph riques sp cifi s dans le programme de configuration du syst me Guide de r f rence rapide 29 www dell com support dell com 30 10 Lorsque la liste des p riph riques d initialisation s affiche mettez en surbrillance l option IDE CD ROM Device P riph rique CD ROM IDE et appuyez sur lt Entr e gt S lectionnez l option IDE CD ROM Device P riph rique CD ROM IDE dans le menu d initialisation du CD S lectionnez l option Boot from CD ROM D marrer partir du CD ROM dans le menu qui s affiche Tapez 1 pour lancer le menu du ResourceCD Tapez 2 pour d marrer les diagnostics Dell S lectionnez Run Dell 32 bit Diagnostics Ex cuter les diagnostics Dell 32 bits dans la liste num rot
121. s aux techniciens ou aux utilisateurs exp riment s REMARQUE les derni res mises jour des pilotes ou de la documentation se trouvent sur le site support dell com Les connecteurs de la carte syst me e L emplacement des composants de la carte syst me tiquette des informations sur le syst me Sur la paroi interne du capot de l ordinateur BAL res men BAL o msn PTS e gt El fi im moi s um Guide de r f rence rapide 5 www dell com support dell com Que recherchez vous Reportez vous aux l ments suivants Des informations sur la garantie Des consignes de s curit Des informations sur la r glementation Des informations sur l ergonomie Le contrat de licence utilisateur final Guide d informations sur le produit Dell buns rraza Lan Comment retirer et remettre en place des composants Les sp cifications techniques Comment configurer les param tres syst me Comment identifier et r soudre les probl mes Le num ro de service et le code de service express L tiquette de licence Microsoft Windows 6 Guide de r f rence rapide Manuel de l utilisateur Dell Precision Centre d aide et de support Microsoft Windows XP 1 Cliquez sur le bouton D marrer puis sur Aide et support 2 Cliquez sur User s and system guides Guides de l utilisateur et du syst me puis sur User s guides Guides de l utilisateur Num ro de service et licence
122. s informaci n sobre c mo extraer una tarjeta consulte la Gu a del usuario 2 Si el problema persiste vuelva a instalar la tarjeta que ha extra do extraiga otra tarjeta y a continuaci n reinicie el ordenador 3 Repita este procedimiento para cada tarjeta Si el ordenador se inicia con normalidad solucione los problemas de la ltima tarjeta que haya extra do del ordenador para comprobar si existen conflictos de recursos consulte Soluci n de incompatibilidades de software y hardware 4 Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener m s informaci n sobre c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario 000 amarillo verde apagado Gu a de referencia r pida 33 www dell com support dell com Patr n de Descripci n del problema Soluci n recomendada los indicadores luminosos Posible error de la tarjeta gr fica e Si el ordenador incluye una tarjeta 00906 gr fica extr igala vuelva a instalarla y a continuaci n reinicie el B G D ordenador Para obtener m s informaci n sobre c mo reinstalar la tarjeta gr fica consulte la Gu a del usuario Si el problema persiste instale una tarjeta gr fica que sepa que funcione y reinicie el ordenador Si el problema persiste o el ordenador tiene gr ficos integrados p ngase en contacto con Dell Para obtener m s informaci n sobre c mo ponerse en contacto con Dell consulte
123. scriba una palabra o frase que describa el problema y a continuaci n haga clic en el icono de flecha 3 Haga clic en el tema que describa el problema 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla C mo usar Linux Foros de conversaci n por correo electr nico de usuarios de Dell Precision y Linux Informaci n adicional relativa a Linux y a mi ordenador Dell Precision P ginas Web de Linux con soporte de Dell http linux dell com http lists us dell com mailman listinfo linux precision http docs us dell com docs software oslinux http docs us dell com docs software OSRHEL3 Gu a de referencia r pida 7 www dell com support dell com Qu est buscando D nde encontrarlo e C mo reinstalar el sistema operativo CD Operating System Sistema operativo El sistema operativo ya est instalado en el ordenador Para reinstalar el sistema operativo utilice el CD Operating System Sistema operativo Consulte la Gu a del usuario de Precision para obtener instrucciones OPERATING SYSTEM ALREADY INSTALLED ON YOUR COMPUTER Mic Una vez que haya reinstalado el sistema operativo utilice el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades para volver a instalar los controladores de los dispositivos suministrados con el ordenador La etiqueta de clave del producto del sistema operativo est adherida al ordenador NOTA el color del CD var a seg n el
124. seu computador hy e mans hh ar A Guia de refer ncia r pida 5 www dell com support dell com O que est procurando Encontre aqui Informa es sobre garantia Instru es de seguran a Informa es sobre regulamenta o Informa es sobre ergonomia Contrato de licen a de usu rio final Dell Product Information Guide Guia de informa es do produto Dell face mrasa Lan cs Como remover e substituir pecas Especifica es t cnicas Como configurar os par metros do sistema Como solucionar problemas Guia do usu rio do Dell Precision Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows XP 1 Clique no bot o Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Clique em Guias do usu rio e do sistema e em seguida clique em Guia do usu rio Etiqueta de servigo e C digo de servigo expresso Etiqueta de licenga do Microsoft Windows 6 Guia de refer ncia r pida Etiqueta de servico e Licenca do Microsoft Windows Essas etiquetas est o localizadas no computador Utilize a Etiqueta de servico para identificar o computador quando visitar o site support dell com ou entrar em contato com o suporte t cnico Digite o C digo de servi o expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte t cnico Esse c digo n o est dispon vel em todos os pa ses O que est procurando Encontre aqui e Drivers mais recentes pa
125. soft Windows 2000 tambi n puede utilizar el Administrador de dispositivos para resolver las incompatibilidades Windows XP Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la b squeda Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultado de la b squeda En la lista Solucionador de problemas de hardware haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware en mi equipo y a continuaci n haga clic en Siguiente Windows 2000 Para resolver las incompatibilidades con el Administrador de dispositivos 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Configuraci n y haga clic en Panel de control En la ventana Panel de control haga doble clic en Sistema Seleccione la ficha Hardware Haga clic en Administrador de dispositivos U BB W N Haga clic en Ver y seleccione Recursos por conexi n Gu a de referencia r pida www dell com support dell com 26 6 Haga doble clic en Solicitud de interrupci n IRQ Los dispositivos que no est n configurados correctamente se indican mediante un signo de admiraci n de color amarillo o bien mediante una X de color rojo si se ha desactivado el dispositivo 7 Haga doble clic en uno de los dispositivos marcados con un signo de admiraci n aparecer la
126. spositivos especificados en la configuraci n del sistema Gu a de referencia r pida 29 www dell com support dell com 30 10 Ante A Cuando aparezca la lista de dispositivos de arranque resalte IDE CD ROM Device Dispositivo de CD ROM IDE y pulse lt Intro gt Seleccione la opci n IDE CD ROM Device Dispositivo de CD ROM IDE en el men de arranque del CD Seleccione la opci n Boot from CD ROM Iniciar desde el CD ROM en el men que aparece Escriba 1 para abrir el men ResourceCD CD de recursos Escriba 2 para iniciar los Diagn sticos Dell Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics Ejecutar los Diagn sticos Dell de 32 bits en la lista numerada Si aparecen varias versiones seleccione la versi n apropiada para su ordenador Cuando aparezca la pantalla Main Menu Men principal de los Diagn sticos Dell seleccione la prueba que desee ejecutar Para obtener m s informaci n sobre las pruebas consulte la Gu a del usuario s de comenzar con las pruebas PRECAUCI N antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Si hay una impresora conectada enci ndala Abra el programa de configuraci n del sistema revise la informaci n de configuraci n del ordenador y active todos los componentes y dispositivos por ejemplo los conectores C digos de sonido El ordenador puede emit
127. stema est activada 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Panel de control Haga clic en Rendimiento y mantenimiento 2 3 Haga clic en Sistema 4 Seleccione la ficha Restaurar sistema 5 Aseg rese de que la funci n Desactivar Restaurar sistema no est seleccionada Uso de la ltima configuraci n correcta conocida 1 Reinicie el ordenador y pulse lt F8 gt cuando aparezca el mensaje Seleccione el sistema operativo con el que desea iniciar 2 Resalte la opci n Ultima configuraci n buena conocida pulse lt Intro gt pulse lt l gt y por ltimo seleccione su sistema operativo cuando se le indique Otras opciones para ayudar a resolver conflictos de dispositivo o software adicionales AVISO los procesos siguientes borran toda la informaci n de la unidad de disco duro e Reinstale el sistema operativo utilizando la gu a de instalaci n y el CD del sistema operativo Durante la reinstalaci n del sistema operativo puede optar por eliminar las particiones existentes y volver a formatear la unidad de disco duro e Reinstale todos los controladores empezando por el chipset mediante el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Diagn sticos Dell A PRECAUCI N antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta secci n siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gu a de informaci n del producto Cu ndo se deben utilizar los Diagn sticos Dell Si tiene problemas
128. system restore save and close all open files and exit any open 4 programs Do not alter open or delete any files or programs until the system restoration is complete Click the Start button point to All Programs Accessories System Tools and then click System Restore Click Undo my last restoration and click Next Click Next The System Restore screen appears and the computer restarts After the computer restarts click OK Enabling System Restore If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard disk space available System Restore is automatically disabled To see if System Restore is enabled 1 UT A W N Click the Start button and click Control Panel Click Performance and Maintenance Click System Click the System Restore tab Ensure that Turn off System Restore is unchecked Quick Reference Guide 27 www dell com support dell com 28 Using Last Known Good Configuration 1 Restart your computer and press lt F8 gt when the message Please select th operating system to start appears 2 Highlight Last Known Good Setting press lt Enter gt press lt 1 gt and then select your operating system when prompted Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts NOTICE The following processes erase all of the information on your hard drive e Reinstall your operating system using the operating system installation guide and operating system CD During t
129. ter gt Select the IDE CD ROM Device option from the CD boot menu Select the Boot from CD ROM option from the menu that appears Type 1 to start the Resource CD menu Type 2 to start the Dell Diagnostics Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list If multiple versions are listed select the version appropriate for your computer When the Dell Diagnostics Main Menu appears select the test you want to run For more information on the tests see your User s Guide Quick Reference Guide 29 www dell com support dell com 30 Before You Start Testing N CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide Turn on your printer if one is attached Enter system setup review your computer s configuration information and enable all of your computer s components and devices such as connectors Beep Codes Your computer might emit a series of beeps that can identify a problem One possible series code 1 3 1 consists of one beep a burst of three beeps and then one beep This series tell you that the computer encountered a memory problem If a beep code is emitted write it down and look it up in the following table Code Cause 1 1 2 Microprocessor register failure 1 1 3 NVRAM read write failure 1 1 4 ROM BIOS checksum failure 1 2 1 Programmable interval timer failure 1 2 2 DMA initialization failure 1 2 3 D
130. termin l installation de votre ordinateur de bureau Guide de r f rence rapide Comment consulter le Manuel de l utilisateur Le Manuel de l utilisateur de la station de travail Dell Precision 370 contient des informations compl mentaires concernant votre ordinateur par exemple Sp cifications techniques Vues de face et arri re de votre ordinateur y compris tous les connecteurs disponibles Vues internes de votre ordinateur comprenant un sch ma d taill de la carte syst me et des connecteurs Instructions relatives au nettoyage de votre ordinateur Informations sur les caract ristiques logicielles telles que le contr le par technologie LegacySelect l utilisation d un mot de passe et les options de configuration du syst me Conseils et informations sur l utilisation de Microsoft Windows XP Instructions sur le retrait et l installation de composants m moire cartes lecteurs microprocesseur et batterie Informations relatives la r solution de divers probl mes informatiques Instructions relatives l utilisation des Diagnostics Dell et la r installation de pilotes Informations pour contacter Dell Vous pouvez acc der au Manuel de l utilisateur partir du disque dur ou du site support dell com Pour acc der au Manuel de l utilisateur sur votre disque dur Cliquez sur le bouton D marrer puis sur Aide et support Pour acc der au Manuel de l utilisateur partir du site de support technique Dell
131. teur noir est destin au connecteur secondaire Pour que le syst me puisse prendre en charge deux moniteurs ceux ci doivent d j tre connect s quand l ordinateur d marre Guide de r f rence rapide 11 www dell com support dell com Cartes poss dant 1 connecteur DVI 1 connecteur VGA et pouvant g rer deux crans Un DVI Un VGA Deux moniteurs VGA avec l adaptateur VGA Utilisez le ou les connecteurs appropri s Utilisez l adaptateur VGA pour connecter pour connecter l ordinateur deux moniteurs deux moniteurs VGA Cartes poss dant 2 connecteurs DVI et pouvant g rer deux moniteurs Deux connecteurs DVI Deux connecteurs DVI Deux connecteurs DVI avec un adaptateur VGA avec deux adaptateurs VGA Utilisez les connecteurs DVI Utilisez l adaptateur VGA Utilisez deux adaptateurs VGA pour connecter l ordinateur pour brancher un moniteur VGA pour brancher deux moniteurs un ou deux moniteurs DVI sur l un des connecteurs DVI VGA sur les connecteurs DVI de l ordinateur de l ordinateur 12 Guide de r f rence rapide Connectez les hauts parleurs K REMARQUE si votre ordinateur est quip d une carte audio connectez les haut parleurs cette carte bles Branchez les c d 1 alimentation puis allumez l ordinateur et le moniteur 13 Guide de r f rence rapide
132. tions for removing and installing parts including memory cards drives the microprocessor and the battery Information for troubleshooting various computer problems Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers Information on how to contact Dell You can access the User s Guide from your hard drive or the Dell Support website at support dell com To access the User s Guide from your hard drive Click the Start button and click Help and Support To access your User s Guide from the Dell Support Site Go to support dell com Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer At the Dell Support website home page click Reference click User s Guides click Systems and then select your Dell Precision computer Quick Reference Guide 19 www dell com support dell com 20 Opening Your Mini Tower Computer A CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions located in the Product Information Guide A CAUTION To guard against electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover NOTICE To avoid losing data save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer 1 Shut down the operating system a Save and close any open files exit any open programs click the Start button and then click Turn Off Computer b In the Turn off c
133. u r installez tous les modules sans erreur Pour plus d informations sur les modules de m moire consultez le Manuel de l utilisateur Si possible installez des modules de m moire de m me type Pour plus d informations sur les modules de m moire consultez le Manuel de l utilisateur Si le probl me persiste contactez Dell Pour savoir comment contacter Dell consultez le Manuel de l utilisateur 000 jaune vert teint Guide de r f rence rapide Comportement des voyants Description du probl me Solution propos e Une d faillance de la carte syst me s est produite ABCD Contactez Dell pour obtenir une assistance technique Pour savoir comment contacter Dell consultez le Manuel de l utilisateur Des modules de m moire sont d tect s mais il existe une erreur de compatibilit ou de configuration de m moire ABCD e V rifiez qu aucune contrainte particuli re ne doit tre respect e pour l installation des modules dans les connecteurs de m moire V rifiez que les modules de m moire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur R installez les modules de m moire et red marrez l ordinateur Si le probl me persiste contactez Dell Pour savoir comment contacter Dell consultez le Manuel de l utilisateur Probl me possible de ressource de la carte syst me et ou de mat riel ABCD Suivez les proc dures de la section R solution des i
134. ulte la Gu a del usuario Error en la placa base A B C D P ngase en contacto con Dell para solicitar asistencia t cnica Para obtener m s informaci n sobre c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario amarillo verde 000 Il apagado Gu a de referencia r pida 35 www dell com support dell com 36 Patr n de los indicadores luminosos Descripci n del problema Soluci n recomendada ABCD Se detectan m dulos de memoria pero existe un error de configuraci n o de compatibilidad de la memoria Aseg rese de que no existen requisitos especiales para la colocaci n del conector o del m dulo de memoria Verifique que los m dulos de memoria que instala sean compatibles con el ordenador Vuelva a instalar los m dulos de memoria y reinicie el ordenador Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener m s informaci n sobre c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario ABCD Posible error de un recurso de la placa base y o de hardware Realice los procedimientos descritos en Soluci n de incompatibilidades de software y hardware consulte la p gina 25 Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener m s informaci n sobre c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario amarillo verde 000 Il apagado Gu a de referencia r pid
135. uma placa instalada que requer um ventilador o sistema apresentar uma mensagem de erro Para obter informa es de contato com a Dell consulte o Guia do usu rio ou visite o site support dell com e clique em Contact Us Fale conosco 22 Guia de refer ncia r pida Como abrir o seu computador de mesa PAN CUIDADO Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta se o siga as instru es de seguran a contidas no Product Information Guide Guia de informa es do produto A CUIDADO Para evitar danos a componentes internos do computador descarregue a eletricidade est tica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletr nico E poss vel faz lo tocando em uma superf cie de metal n o pintada na parte posterior do computador AVISO Para evitar a perda de dados salve e feche qualquer arquivo aberto e saia dos programas abertos antes de desligar o computador 1 Feche o sistema operacional a Salve e feche todos os arquivos saia dos programas abertos clique em Iniciar e em Desligar o computador b Na janela Desligar o computador clique em Desligar O computador desliga depois que o fechamento do sistema operacional for conclu do 2 Certifique se de que o computador e quaisquer dispositivos conectados estejam desligados Se o computador e os dispositivos n o forem desligados automaticamente ao desativar o sistema operacional fa a o agora 3 Deslize a trava de libera o da tampa para a esque
136. upport dell com 34 Padr o das luzes Descri o do problema Solu o sugerida ABCD Ocorreu uma poss vel falha na unidade de disquete ou de disco r gido Reconecte todos os cabos de energia e de dados e reinicie o computador ABCD Ocorreu uma poss vel falha no USB Reinstale todos os dispositivos USB verifique as conex es de cabo e reinicie o computador ABCD amarela O verde O apagada Guia de refer ncia r pida Nenhum m dulo de mem ria foi detectado Se houver um m dulo de mem ria instalado reinstale o e reinicie o computador Para obter mais informa es sobre m dulos de mem ria consulte o Guia do usu rio e Caso haja dois ou mais m dulos de mem ria instalados remova os reinstale um m dulo e em seguida reinicie o computador Se o computador iniciar normalmente reinstale mais um m dulo Continue at identificar o m dulo com defeito ou at que todos os m dulos reinstalados n o apresentem mais erro Para obter mais informa es sobre m dulos de mem ria consulte Guia do usu rio e Se dispon vel instale no computador uma mem ria do mesmo tipo que esteja funcionando corretamente Para obter mais informac es sobre m dulos de mem ria consulte o Guia do usu rio Caso o problema persista entre em contato com a Dell Para obter mais informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o Guia do usu rio Padr o
137. uzes de diagn stico A CUIDADO Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta se o siga as instru es de seguran a contidas no Product Information Guide Guia de informa es do produto Para ajudar a solucionar os problemas seu computador est equipado com quatro luzes no painel frontal ou posterior identificadas como A B C e D Essas luzes podem ser amarelas ou verdes Quando o computador iniciado normalmente as luzes piscam Depois da inicializa o as quatro luzes ficam totalmente verdes Se o computador estiver com defeito a cor e a seqti ncia das luzes identificar o o problema Padr o das luzes Descri o do problema Solu o sugerida Ocorreu uma poss vel falha no BIOS Execute o Utilit rio de recupera o o computador est no modo do BIOS aguarde at a conclus o da de recupera o recupera o e reinicie o computador A B C D Ocorreu uma possivel falha Reinstale o processador e reinicie no processador o computador Para obter mais informa es sobre como reinstalar o ABCD processador consulte o Guia do usu rio Os m dulos de mem ria foram 1 Reinicie os m dulos de mem ria detectados mas ocorreu uma falha 2 Reinicie o computador ABCD Peer a 3 Execute o Dell Diagnostics 4Se o problema persistir entre em contato com a Dell amarela verde 000 Il apagada Guia de refer ncia r pida Padr o das luzes Descri o do problema Solu
138. ventana Propiedades En el rea Estado del dispositivo de la ventana Propiedades se indican las tarjetas y los dispositivos que deben volver a configurarse 8 Vuelva a configurar los dispositivos o desinst lelos desde el Administrador de dispositivos Para obtener informaci n sobre c mo configurar el dispositivo consulte la documentaci n incluida con ste Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda 2 En la ficha Contenido haga clic en Solucionar problemas y mantenimiento haga clic en Solucionadores de problemas de Windows 2000 y a continuaci n haga clic en Hardware 3 Enla lista Solucionador de problemas de hardware haga clic en Necesito solucionar un conflicto de hardware en mi equipo y a continuaci n haga clic en Siguiente Uso de la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la funci n Restaurar sistema que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador sin que ello afecte a los archivos de datos si al realizar cambios en el hardware en el software o en otros valores del sistema el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado Consulte el Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows consulte B squeda de informaci n y asistencia en la p gina 5 para obtener informaci n sobre c mo utilizar la funci n Restaurar sistema AVISO r

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