MENSAGEM INTELIGENTE MANUAL DO USUÁRIO
Contents
1. 22 Brasillelecom Mensagem Inteligente Altera o de cadastro Mensagens Gerenciamento Caixa de Entrada Responder Contatos e Nova mensagem Encaminhar Grupos de e mails Miroslaw Plano WIP Editar meu perfil _ ma Agenda Contas de e mail Consultar agenda Grupos de telefones Altere seus dados de acordo com os campos abaixo e clique em enviar para confirmar suas altera es Telefone 55 334 0979 Conta de e mail miroslavikovacevic corn hr E mail para aviso de novas mensagens LU Caracteristica da mensagem Urgente confidencial Confirma o da senha Telefone do fax padr o Alterar perfil do plano Senha Ao clicar na op o Alterar perfil do apresentada Mensagem Inteligente Confiqura o de perfil Primeiro Acesso A Gerenciamento e Contatos Grupos de e mails El Mensagens Caixa de Entrada e Nova mensagem Responder t Encaminhar Confira abaixo os dados de seu plano Plano Plano Saiba mais sobre outros planos Reprodu o autom tica P y Pular senha E Informa es que deseja ouvir durante o atendimento de voz plano a janela a seguir ser Editar meu perfil _ a Agenda Consultar agenda Miroslaw Plano WIP Contas de e mail Grupos de telefones C Remetente Data Hora Para mudar de plano e ter mais facilidades e servi os ligue 0800 64 14 144 Cliq2. es de classifica o de mensagem a v PS Brasil lelecom Classificar mensagem como confidencial O a classifica o da mensagem como confidencial permite que o destinat rio encaminhe a mesma para outros usu rios do servi o Classificar mensagem como urgente O as mensagens marcadas como urgente s o marcadas com o simbolo 1 c Agendar envio de mensagem Y O Outra facilidade dispon vel no servico de Mensagem Inteligente a possibilidade de agendar o envio de mensagens em uma data espec fica Para agendar uma mensagem para entrega futura execute os seguintes passos 1 Ap s gravar sua mensagem selecione a opc o agendar 2 Informe a data ex amanha 25 de dezembro 3 Informe a hora para entrega da mensagem ex 10 horas 19 horas 3 2 2 Mensagem de fax VOO O sistema tamb m que o usu rio do servi o receba mensagens de fax A capacidade de armazenamento depende da classe de servi o qual o usu rio est associado Para visualizar o fax necess rio utilizar o programa IMAGING vem disponibilizado Acess rios juntamente com o Windows Iniciar gt Programas gt 3 2 2 1 Como imprimir um fax O usu rio poder imprimir um fax da seguinte maneiras 1 Atrav s de um aparelho de fax e solicitar a impress o da mensagem a C d Acesse sua caixa postal ligando para o n mero 291 1414 Selecione a mensagem de fax a ser
3. mensagem de voz para uma s rie de pessoas Neste caso basta o usu rio acessar o sistema atrav s do telefone selecionar a op o enviar e escolher a lista de distribui o para a qual a mensagem dever ser enviada Mensagem Inteligente Sair Grupos de telefones Miroslaw Plano WIP Editar meu perfil CA mensagens lt Gerenciamento MA Agenda Caixa de Entrada Responder Contatos Contas de e mail Consultar agenda Nova mensagem Encaminhar Grupos de e mails Grupos de telefones Nome Telefones EH 1 Farentes 61 555 1234 2220000 2221111 2222222 2223333 2224444 E 2 Trabalho 16 555 2296 2110000 2111111 2112222 211935393 2114444 v 20 9 BrasilTelecom 4 4 Envio de E mail Para enviar um e mail o usu rio dever clicar na op o Nova Mensagem e preencher as informa es de destinat rios 4 5 Contas de e mail Para que o servi o Mensagem Inteligente possa recuperar as mensagens de e mail de outros servidores necess rio que o usu rio informe os endere os e contas As op es nesta tela s o Cadastrar novo e mail ii editar iii excluir Ao clicar na op o Contas de e mail ser o mostradas as contas cadastradas pelo usu rio Mensagem Inteligente Sair Gerenciamento Contas de e mail Miroslav Plano WIP Editar meu perfil Mensagens amp Gerenciamento 44 Agenda Caixa de Entrada Responder Contatos Contas de e mail Consultar agend
4. 5 0 10 Brasil lelecom 3 2 5 Configurando caixa postal VOO 3 2 5 1 Administra o da senha de acesso A senha de acesso tem por finalidade prevenir que outras pessoas possam acessar e ouvir as mensagens do usu rio do servi o Uma vez contratado o servi o o usu rio dever realizar o primeiro acesso a sua caixa postal pelo telefone cadastrado junto ao Call Center da Brasil Telecom Ao realizar este procedimento o usu rio ser orientado como usar o sistema atrav s de um tutorial Nesta etapa o usu rio dever modificar sua senha de acesso Por motivos de seguran a importante que o usu rio mude de tempos em tempos sua senha de acesso Para definir modificar a senha de acesso execute os seguintes passos No menu principal escolha a op o Configurar Caixa Postal Em seguida selecione a op o Perfil Perfil da Caixa Postal Selecione a op o Senha Digite a nova senha desejada tecle Confirme a nova senha cadastrada Ja hb UNA 3 2 5 2 Definindo opc o para Pular Senha O usu rio poder tamb m configurar sua caixa postal para solicitar ou nao a senha de acesso op o Pular Senha Caso configura o seja definida para n o solicitar a senha de acesso sempre que o usuario for acessar sua caixa postal atrav s do telefone cadastrado no servico O sistema ir apresentar as mensagens imediatamente importante ressaltar que embora este procedi
5. de encaminhamento O destinat rio poder ser selecionado atrav s da lista de contatos Aten o Os arquivos anexados mensagem ser o enviados juntamente com a mensagem encaminhada Esta op o n o poder ser utilizada para mensagens que tenham sido classificadas como confidencial Para encaminhar uma mensagem execute os seguintes passos Ao final da mensagem fale encaminhar Informe o n mero do contato cadastrado pela web caso n o lembre diga listar o n mero do destinat rio ou o n mero da lista de distribui o Grave sua mensagem de encaminhamento e quando acabar tecle estrela Definido o destinat rio o usur rio poder classificar a mensagem antes de envi la Para enviar a mensagem basta dizer enviar 3 2 1 5 Enviando uma mensagem O O O servi o tamb m permite que o usu rio envie uma mensagem sem que seja necess rio ligar diretamente para o destinat rio Basta executar os seguintes passos Acesse o servi o atrav s do n mero 291 1414 Informe o seu login e senha caso necess rio Ap s acessar o Menu Principal diga Enviar Mensagem Informe o destinat rio assinante e mail ou lista de distribui o Siga as instru es do sistema Grave sua mensagem e tecle estrela Para enviar a mensagem para o destinat rio designado basta confirmar 3 2 1 6 Op es de Entrega O usu rio tem tamb m sua disposi o as seguintes op
6. ouvida Ap s ouvir a mensagem solicite imprimir Ap s ouvir a orienta o do sistema pressione a tecla In cio do aparelho de fax e coloque o fone no gancho 2 Atrav s da Internet van To Acesse a p gina do servi o Informe o seu login e senha Selecione a mensagem de fax Clique duas vezes sobre o arquivo anexo Ap s o computador abrir a mensagem de fax selecione a op o Imprimir ATEN O PARA IMPRIMIR UM FAX NECES RIO TER UMA IMPRESSORA CONECTADA AO COMPUTADOR 3 2 3 Mensagem de e mail O O v BrasilTelecom O servi o Mensagem Inteligente permite tamb m que o usu rio receba mensagens de e mail em um nico ponto Para isso necess rio que sejam cadastradas no servi o as contas de e mail externas que o usu rio possuir Veja na se o 4 Interface Web como realizar o cadastramento das contas de e mail 3 2 3 1 Recebendo um e mail Uma vez cadastradas as contas externas de e mail do usu rio ser poss vel o cadastramento de at 4 contas as mensagens que forem enviadas para elas poder o ser recuperadas pelo servi o Desta forma n o h necessidade de acessar diferentes sites da Internet para recuperar estas mensagens 3 2 3 2 Ouvindo um e mail Sempre que o usu rio receber uma mensagem de e mail ele poder ouvir o seu conte do O servi o utiliza a tecnologia Text to Speech TTS para converter o conte do da mensagem para voz As mensagens de e mail
7. seu Talento sua conta lt Gerenciamento Contatos Pre os e Tarifas Sua casa Produtos Por necessidade atendimento 102 Online 413237712 Plano Basico Editar meu perfil Consultar agenda Contas de e mail e Grupos de telefones Sobrenome Doe Doe Fax Cliente 774 1 E mail Telefone E mariazinhamiuo corn 219987665 john doemzeninguem cor br 6999874545 E marcus garigihotmail com 614151622 testeums yahoo com br 413237711 E Em seguida ser apresentada uma nova janela com as informa es do contato selecionado Adicionar v xa Brasillelecom Modifique os dados necess rios e clique 17 Produtos de A 7 4 1 3 Sobre a Brasil Telecom Rela es com Investidores Telecartofilia Envie seu Talento Pre os e Tarifas 2101 x Brasil Telecom Microsoft Internet Explorer Contatos y S ES Linha tel a Solicita Produtos Por necessidade Produtos de A a 7 Nome Mary 413237712 Plano Basico Adicionar novo contato a Mudan do telg Editar meu perfil Sobrenome Doe ss i a Mudan al Apelido Mariazinha Agenda a Bloque E do tele E mail mariazinhaguo com br e mail Consultar agenda a Figurar Telefone 219987665 a Alterac Turbo 2 Mudan Enviar mensagem e Telefone EH Adicionar voltar A 3 Acessa rm br 69995874545 Ti Teste Fax marcus garigiho
8. A OA A mm 4 2 2 Excluindo um compromisso A exclus o de um compromisso agendado realizada da seguinte forma o usu rio deve selecionar o compromisso a ser apagado atrav s das caixas de sele o e em seguida clicar no bot o Excluir compromisso Mensagem Inteligente Agenda Ao realizar esta opera o o sistema solicitara uma confirma o do usu rio para a exclus o do compromisso E Mensagens Caixa de Entrada e Nova mensagem 03 10 iF 24 31 v Y 5 04 11 18 25 Julho T Q Q 05 12 19 26 ds 20 27 Brasillelecom gr 14 21 23 5 01 os La 22 29 Responder Encaminhar E Oe 09 16 28 30 Hora 0s 00 10 00 12 00 14 00 Miroslaw Plano WIP Editar meu perfil ke Gerenciamento e Contatos Grupos de e mails Detalhes Contas de e mail Grupos de telefones 22 de julho de 2003 a Agenda Consultar agenda qaad CM 19 Mensagem Inteligente Sair Age 3 Brasil Telecom Agenda Microsoft Internet Explorer E E ioj Exclus o de compromisso Voc realmente deseja apagar este compromisso E m 10 11 12 13 14 15 16 F 17 18 19 20 21 22 22 14 00 4 259 26 27 28 29 30 al 4 3 Grupos de telefones Esta op o permite que o usu rio crie suas listas de distribui o A lista de distribui o poder ser usada quando se desejar enviar a mesma
9. MENSAGEM INTELIGENTE MANUAL DO USUARIO SUM RIO 1 O que Mensagem 3 2 COMO UL ZP surcar DS a aa 3 3 Interface Telef nica coimas serrada baga ans is 5 Formas de Inte rAC O us da Da O a 5 Se le PODES setos IG CR GLS AC peca 5 Toa ESTA amais seia O GR EEE EA A 5 Jidor ODEN CO AJA arrori a a aa A in 5 FUNCIONAIS reas E 5 Sida MENS ua SS GU a A EEEE 5 3 2 161 AS MENSAGENS Ia aaa ds 6 3 2 1 2 Apagando mensagens r caca nda 6 Utd 7 3 2 1 4 Responder ou Encaminhar errar racer anna ada 7 3 2 1 4 1 Respondendo uma mensagem rn 7 3 2 1 4 2 Encaminhando uma mensagem o00cccccccccononcnnnnanannna nr rn cnn rr rara rn 8 32 149 Enviando uma Mensagem sas pisada debitado ago qa Do Da aaa 8 OPcoes de ENEGA asc ada aba dados 8 32 2 MEANS ade Made taa ideas 9 322l COMO Critic 9 Mensagem as ema lana 9 323 1 Recebendo O a nd da US dg 10 3 2 3 2 Ouvindo Cima airis 10 o RESDON aaa 10 3 24 Lista de DISINDUI O O esirinnas inna AS 10 3 2 4 1 Enviando uma mensagem uma Lista de 10 3 213 COntaurandao a caixa POSTA sisas as 11 3 2 5 1 Administra o
10. a t Nova mensagem t Encaminhar e Grupos de e mails Grupos de telefones Nome Servidor POP3 Usuario E mail E Miroslaw padr o pop3 hrawnet com br miroslas miroslavmkowacevic com br rm Darko pop3 elpais com es kovacevic kovacevicilrealsociedad com es rm y 21 O t me Brasillelecom O bot o Adicionar nova conta permite que o usu rio cadastre um novo mail para que o sistema possa recuperar mensagens Ser permitido o cadastramento de at 3 contas de e mail Mensagem Inteligente 5 Gereg 3 Brasil Telecom Contas Microsoft Internet Explorer E Contas de e mail Nova conta de e mail Nome Nome E mail Mitos Servidor Usu rio Senha Dark Confirmar senha Utilizar essa conta de e mail como padr o 4 6 Perfil Esta op o permite que o usu rio visualize as configura es do perfil de sua caixa postal O sistema permite que o usu rio cadastre um e mail para ser notificado sempre que uma nova mensagem de voz for depositada na sua caixa postal Para isso basta informar o endere o de e mail no campo E mail para aviso de novas mensagens e selecionar para que tipo de mensagem urgente confidencial ou normal dever ser enviada a notifica o Nesta janela tamb m poss vel para o usu rio alterar a senha de acesso ao sistema Para isso basta informar a nova senha repeti la no campo de confirma o e clicar no bot o Enviar v
11. ar na op o Adicionar novo contato Ao realizar esta opera o a janela a seguir ser y BrasilTelecom 15 apresentada devendo o usu rio preencher as informa es necess rias clicar em adicionar para concluir E Brasil Telecom Contatos Microsoft Internet Explorer Contatos Adicionar novo contato Nome o Sobrenome ET TO Apelido A E mail Telefone TT 4 1 2 Modificando um contato Para modificar um contato j cadastrado basta selecionar o contato desejado atrav s do campo direita da tela e clicar no bot o Editar v 16 Brasillelecom Sobre a Brasil Telecom Rela es com Investidores 2 A Brasil Telecom Linha telef nica a Solicita o de reparos a Mudan a de endere o do telefone a de n mero a Mensagens t Caixa de Entrada Nova mensagem a Bloqueio desbloqueio do telefone a Figurac o na lista e 102 a Alterac o de dados cadastrais Turbo a Mudan a de provedor Consulta de andamento da instala o Mensagem Inteligente 3 cessar Apelido Mariazinha Z Ningu m Ti Cliente 7 711 Voc encontrou que estava procurando sm N o Como voc classifica a navega o at aqui Y Facil AA Y complicada Telecartofilla D vidas Mensagem Inteligente Gerenciamento Contatos Responder e Encaminhar Nome Mary John Teste Cliente 7 7 11 Envie
12. da senha de 50 11 3 2 5 2 Definindo op o para Pular 8 11 3 2 5 3 Definindo informa o de data e 11 3 2 5 4 Definindo Reprodu o AUtoM tiCa ccoccccccconccnonannnnnacanannnnnnnonnnnrranrnnnraanannns 12 SD udac o 12 205 0 ASSINALA CE VOZ DS tarot 12 3 2 5 6 1 Gravando Assinatura de 02 12 4 Interface e DA 14 rasta o E E 15 4 1 1 Adicionando um novo contato miii Susi ea Sado 15 4 12 Modificando CONO assess did a la Dada ga Sd a aa ada Da pda 16 ls ADAdando O Aa 18 E 2 COM o ER Ga Soda at 18 4 2 1 Agendando um compromisso 19 4 2 2 EXCUINAO UN COMPFOMISSO a qua aa da da dia a 19 Grupos de teletones susana ati ido 20 ENVIO EA sao eds E O E E EA 21 Aa SOntas ade Cro Use a DS GE E 21 o PO lotto 22 A o O 24 Y 2 Brasil lelecom 1 O que Mensagem Inteligente E um servi o que permite ao usu rio final a recupera o de informa es e mensagens m dia que escolher Atrav s de um nico ponto de acesso O usu rio poder recupe
13. ela a seguir apresenta os tipos de conte dos que podem ser apresentados ao usu rio do servico Tipo de Mensagem Tipo de Conte do Mensagem de voz gravada Texto e mail O servico ir converter o texto do e mail para voz atrav s da tecnologia Text to Speech TTS p ginas arquivo anexado mensagem 3 2 1 Mensagem de voz VOO Sempre que o telefone estiver ocupado ou o usu rio n o puder atender a uma chamada destinada ao seu n mero telef nico o sistema ir permitir que seja gravada uma mensagem As mensagens ser o apresentadas na seguinte ordem Y Ai BrasilTelecom e Mensagens novas mensagens que foram ouvidas sao consideradas mensagens novas aquelas que o usu rio ouviu menos do que 3 segundos do seu conte do e Mensagens guardadas mensagens foram arquivadas pelo usu rio ap s ouvi las 3 2 1 1 Ouvindo as mensagens Para recuperar a mensagem gravada o usu rio dever executar um dos procedimentos o Chamada Local a Atrav s do telefone cadastrado no servi o a Ligar para o n mero 291 1414 b Informar a senha de acesso c Solicitar ao sistema que apresente a s mensagem ns gravada s atrav s do comando ouvir b Atrav s de outro telefone a Ligar n mero 291 1414 Informar o n mero do telefone associado ao servi o Informar a senha de acesso Solicitar ao sistema que apresente a s mensagem ns gravada s atrav s do comando ouv
14. ir o Chamada Interurbana a Dentro da regi o de atua o da Brasil Telecom AC RO MT MS GO TO PR SC RS e DF a b Ligar para n mero 14 41 291 1414 Informar n mero do telefone associado ao servi o Informar a senha de acesso Solicitar ao sistema que apresente a s mensagem ns gravada s atrav s do comando ouvir b Fora da regiao de atua o da Brasil Telecom a Ligar para o n mero O 41 291 1414 onde C digo de Sele o da Prestadora Informar o n mero do telefone associado ao servi o Informar a senha de acesso Solicitar ao sistema que apresente a s mensagem ns gravada s atrav s do comando ouvir 3 2 1 2 Apagando mensagens VOO Ap s ouvir cada mensagem o usur rio poder apagar a mesma Para isso basta que o usu rio fale apagar Ap s solicitar este comando o sistema apaga a mensagem que acabou de ser apresentada n o sendo poss vel a sua recupera o v BrasilTelecom 3 2 1 3 Guardar VOO Caso o usu rio queira salvar guardar a mensagem de voz poder faz lo dizendo guardar O tempo de armazenamento da mensagem pode variar em fun o da Classe de Servi o contratada pelo usu rio Classe de Servi o Tempo de Armazenamento 3 2 1 4 Responder ou Encaminhar O O Dependendo da classe de servi o do usu rio ele poder responder ou encaminhar a mensagem recebida Estas funcionalidade
15. mento facilite a recupera o de mensagens torna a caixa postal do usu rio acess vel a qualquer pessoa que use o telefone para discar para o servi o Para ligar ou desligar a funcionalidade de acesso r pido siga os seguintes passos No menu principal escolha a op o Configurar Caixa Postal Em seguida selecione a op o Perfil Perfil da Caixa Postal Selecione a op o Pular Senha Confirme a op o Ligar Repita os mesmos passos caso queira Desligar esta op o Ja bh UNA 3 2 5 3 Definindo informac o de data e hora A informac o de data e hora permite que o usu rio ouca a data e hora em que a mensagem foi recebida Esta opcao vem por default ativada mas os usu rios t m a op o de desativ la e n o ouvir estas informa es v We 11 Ai BrasilTelecom Para ligar ou desligar as informa es de data hora o usu rio deve seguir os seguintes passos 1 No menu principal escolha a op o Configurar Caixa Postal 2 Em seguida selecione a op o Perfil Perfil da Caixa Postal 3 Selecione a op o Data 4 Confirme a op o Ligar 5 Repita os mesmos passos caso queira Desligar esta op o 3 2 5 4 Definindo Reprodu o Autom tica Reprodu o Autom tica uma funcionalidade que permite que o usu rio recupere suas mensagens sem precisar passar pelo Menu Principal ou tomar uma a o ao final de cada mensagem Para ativar esta funci
16. nat rio a requisi o de responder a mensagem resposta recebida por este Urgente Confidencial Feita a contrata o o usu rio dever acessar o servi o para realizar a troca de senha e configura o de sua caixa postal Para isso o usu rio dever ligar para o n mero 291 1414 e seguir as orienta es do sistema ATEN O O PRIMEIRO ACESSO DEVER SER FEITO ATRAV S DO TELEFONE CADASTRADO PARA O SERVI O hd PAS 4 SS Brasillelecom 3 Interface Telef nica 3 1 Formas de intera o 3 1 1 Prompts Prompts s o mensagens pr gravadas que ir o orientar os usu rios a interagir com o sistema ou solicitar por respostas a uma lista especifica de op es Os prompts poder o ser interrompidos falando se a op o desejada 3 1 2 Tecla estrela A tecla estrela normalmente utilizada para sinalizar a conclus o de uma a o Ela usada para sinalizar o fim de uma grava o de mensagem 3 1 3 Obtendo Ajuda Sempre que o assinante necessitar de ajuda basta falar ajuda em qualquer ponto do menu Ao fazer isso o sistema ir apresentar ao usu rio uma breve descri o das op es dispon veis no menu em que estiver localizado 3 2 Funcionalidades O servi o Mensagem Inteligente permitir ao usu rio do servi o recuperar os seguintes tipos de mensagens a Voz b Fax c E mail O que o usuario ir ouvir ao acessar sua caixa postal depender do tipo de mensagem existente A tab
17. ntas de e mail Consultar agenda Nova mensagem t Encaminhar e Grupos de e mails e Grupos de telefones Caixa de entrada 1131910200 Mensagens novas 01 de e mail 00 de fax 05 de voz Situa o da caixa El 100 Ei 50 00 _Atualizar caixa De Assunto Tamanho Data B Mensagem via telefone Mensagem de FAX 01 p gina 04 03 2003 23 00 C E mario ancialhravnet com Discuss o de proposta 1 ME 05 03 2003 21 40 di 1131914567 Sinaliza o 64 kb 05 03 2003 15 23 C 4 1 Contatos Nesta tela o usu rio poder cadastrar as principais informa es de seus contatos Estas informa es poder o ser utilizadas atrav s da interface telef nica para encaminhar ou enviar mensagens vale lembrar que estas op es somente s o poss veis de serem utilizadas se o destinat rio da mensagem tamb m for assinante do servi o Mensagem Inteligente Mensagem Inteligente Gerenciamento Contatos Editar meu perfil Miroslaw Plano VIP pen E Mensagens A Gerenciamento W Agenda Caixa de Entrada Responder E Contatos Contas de e mail Consultar agenda Nova mensagem Encaminhar Grupos de e mails Grupos de telefones Apelido Nome Sobrenome E mail Telefone E Miroslaw Parentes miroslavimikovacevic corn br 61 555 1234 Darko Trabalho kovacevicimrealsociedad comes 41 555 5465 4 1 1 Adicionando um novo contato Para adicionar um novo contato lista o usu rio deve clic
18. onalidade preciso que o usu rio realize a seguinte configura o 1 No menu principal escolha a op o Configurar Caixa Postal 2 Em seguida selecione a op o Perfil Perfil da Caixa Postal 3 Selecione a op o Reprodu o Autom tica 4 Confirme a op o Ligar 5 Repita os mesmos passos caso queira Desligar esta op o 3 2 5 5 Sauda o Pessoal Sempre que algu m vai deixar um recado na caixa postal uma sauda o tocada para informar que o destinat rio da chamada n o est dispon vel para atend la Para definir sua Sauda o Pessoal 1 No menu principal escolha a op o Configurar Caixa Postal 2 Em seguida selecione a op o Sauda o Pessoal 3 Ap s o sinal grave sua sauda o 4 Para finalizar a grava o tecle estrela Sugest o Ol voc ligou para No momento n o posso atender por favor deixe o seu recado que retornarei assim que possivel 3 2 5 6 Assinatura de Voz A Assinatura de Voz utilizada como parte de uma confirma o no processo de envio de mensagens Se um nome n o est gravado para o usu rio ent o o n mero da caixa postal utilizado na Sauda o Padr o Quando a Assinatura de Voz for gravada o sistema n o mais apresentar o n mero da caixa postal Embora a Assinatura de Voz seja gravada durante a se o Tutorial usu rio poder modific la a qualquer momento 3 2 5 6 1 Gravando A
19. rar suas mensagens de voz fax e e mail com facilidade e agilidade permitindo estar sempre acess vel 2 Como Utilizar Para utilizar o servi o de Mensagem Inteligente necess rio que o mesmo seja primeiramente contratado atrav s do Call Center da Brasil Telecom 0800 64 14 144 Caso haja algum problema ou d vida na utiliza o do produto entre em contato com a Brasil Telecom atrav s do n mero 0800 64 14 104 O servi o est sendo disponibilizado inicialmente com as seguintes caracter sticas CLASSE DE SERVI O B sico Avan ado Facilidade Descri o Observa o Dispon vel Dispon vel q A Dispon vel pwen fomos o mensagens de voz Fax Armazenamento de S S S mensagens de fax Esmail Armazenamento de S S mensagens de e mail Recupera o de Mensagens via Web Utiliza o da web para Voz recuperar mensagens de voz arquivo wav Utiliza o da web para visualiza o e impress o fax arquivo tiff 2 p ginas 5 p ginas 20 pag p ginas Utiliza o da web para recuperar responder 5 Mb 10 Mb encaminhar apagar e mail Recupera o de Mensagens via Telefone Voz Encaminhamento do fax Fax para impress o n mero preferecial ou outro fax Gerenciamento do e mail E mail ouvir TTS responder encaminhar a Armazenamento Mensagens Per odo de armazenamento de voz novas de mensagens no
20. s o apresentadas como mensagens de texto pelo sistema O sistema informar caso existam arquivos anexados ao e mail 3 2 3 3 Responder 3 2 4 Caso o usu rio deseje poss vel responder s mensagens de e mail atrav s do pr prio telefone Neste caso ser gravado um arquivo wav com a resposta do usu rio Este arquivo ser anexado ao e mail que o usu rio ir responder Quando o destinat rio receber a mensagem a mensagem ter um arquivo wav anexado mesma com o conte do da resposta Lista de Distribui o O O Uma Lista de Distribui o permite que o usu rio envie uma mensagem de voz para v rios assinantes do servi o ao mesmo tempo Uma mensagem enviada para uma Lista de Distribui o gravada como qualquer outra mensagem e tem as mesmas op es de entrega veja item 6 Esta funcionalidade est dispon vel somente para algumas classes de servi o e possui capacidade diferenciada Verifique junto ao Call Center da Brasil Telecom A administra o da Lista de Distribui o criar modificar e apagar feita atrav s da p gina do servi o na Internet 3 2 4 1 Enviando uma mensagem para uma Lista de Distribui o y Y Para enviar uma mensagem para uma Lista de Distribui o o usu rio deve primeiramente informar o n mero da Lista de Distribui o e em seguida gravar a mensagem a ser enviada Para maiores informa es sobre o envio de mensagem consulte o item
21. s est o dispon veis para os usu rios que optarem pela contrata o das classes de servi o Avan ada ou VIP Somente poss vel responder ou encaminhar uma mensagem de voz desde que o destinat rio da mensagem tamb m seja assinante do Servi o Mensagem Inteligente 3 2 1 4 1 Respondendo uma mensagem O O Esta op o permite que o usu rio responda a uma mensagem deixada por outro assinante do servi o Ap s ouvir a mensagem o usu rio dever dizer responder para responder a mensagem ao seu originador Este comando poder ser executado somente para mensagens de voz para assinantes do servi o e para mensagens de e mail Aten o Os arquivos anexados mensagem n o ser o enviados juntamente com a resposta Para responder uma mensagem execute os seguintes passos e final da mensagem diga responder e Grave a mensagem desejada e tecle e Ap s a grava o da mensagem o usu rio poder escolher entre enviar ouvir regravar ou classificar urgente confidencial ou com requisi o de resposta a mensagem e Para enviar a mensagem basta dizer enviar Ao responder o destinat rio ir ouvir primeiramente a grava o da resposta do usu rio e em seguida a mensagem original enviada y 7 ns Brasil lelecom 3 2 1 4 2 Encaminhando uma mensagem O O O usu rio poder encaminhar a mensagem recebida para outro usu rio do sistema ap s a grava o de uma mensagem
22. ssinatura de Voz Para gravar a Assinatura de Voz o usu rio deve 1 No menu principal escolha a op o Configurar Caixa Postal 2 Em seguida selecione a op o Assinatura de Voz v 9 12 as Brasil lelecom 3 Ap s o sinal grave seu nome 4 Para finalizar a grava o tecle estrela v BrasilTelecom 13 4 Interface Web O servi o Mensagem Inteligente permite tamb m que o usu rio recupere suas mensagens acessando o site www brasiltelecom com br mensageminteligente Ao acessar este site o usu rio visualizar a tela de login do servi o Servicos Mensagem Inteligente Acesso Preencha os campos abaixo para acessar sua caixa de entrada CODO M mero do telefone Y senha Nesta tela dever o ser informados o n mero da caixa postal a senha Feito isto ser apresentada ao usu rio a tela inicial do servi o Esta tela apresentar as mensagens existentes na caixa postal e um menu com as op es dispon veis 1 Mensagens Caixa de Entrada ii Responder iii Nova mensagem iv Encaminhar 2 Gerenciamento Contatos ii Contas de e mail iii Grupos de e mail iv Grupos de telefones 3 Agenda Consultar agenda 4 Editar perfil 5 Sair v me Brasillelecom 14 Mensagem Inteligente Gerenciamento Contas de e mail Miroslaw Plano VIP Editar meu perfil CA mensagens lt Gerenciamento MA Agenda Caixa de Entrada Responder Contatos Co
23. tmail com 614151622 cliente 7711 413237711 E aL al 1 Voc encontrou que estava procurando sm F Como voc classifica a navega o at aqui Y Facil Y Regular Y complicada Apagando um contato Para excluir um contato cadastrado deve se selecionar o contato a ser excluido e clicar no bot o Excluir 4 2 Compromissos O Servico Mensagem Inteligente disponibiliza ao usu rio do sistema uma agenda para controlar seus compromissos Para acessar a agenda basta clicar no bot o Consultar Agenda Mensagem Inteligente Sair Agenda Miroslaw Plano VIP Editar meu perfil _ Mensagens A Gerenciamento M Agenda Caixa de Entrada Responder Contatos Contas de e mail Consultar agenda Nova mensagem Encaminhar Grupos de e mails Grupos de telefones aa Julho e 22 de julho de 2003 D S T Q Q amp 5 Hora Detalhes ji 02 06 00 04 05 06 09 10 00 E 11 12 13 14 15 16 12 00 17 15 19 20 21 22 23 14 00 4 235 26 27 28 29 30 31 18 4 2 1 Agendando compromisso Para agendar um compromisso o usu rio deve clicar no bot o Agendar compromisso e informar os dados do compromisso data hor rio e descri o Para encerrar basta clicar no bot o Gravar Brasil Telecom Agenda Microsoft Internet Explorer Compromissos 2101 x Data Hora Descri o Fa efl
24. ue aqui para conhecer todos os planos O usu rio poder modificar as op es de acesso sua caixa postal Reprodu o autom tica permite que as mensagens sejam apresentadas imediatamente ao usu rio sempre v Brasillelecom 23 que este acessar sua caixa postal sem a necessidade de solicitar nenhum comando li Pular senha sempre que a caixa postal for acessada do telefone associado ao servico n o ser necessario informar a senha de acesso iii Informa es durante o atendimento de voz o usu rio poder configurar se as informa es de data hora e remetente da mensagem dever o ser apresentadas quando ele estiver recuperando uma mensagem 4 7 Sair Encerra o acesso ao servi o pela interface web Brasil Telecom Caixa de Entrada Microsoft Internet Explorer Voc realmente deseja encerrar sua Se o Situa o da caixa E 100 E 50 il 0095 Atualizar caixa De Assunto Tamanho Data E Mensagem via telefone Mensagern de FAX 01 p gina 04 03 2003 23 00 E E mario ancidhravnet com Discuss o de proposta 1 ME a5 0arz2003 21 10 E 4 1131914567 Sinaliza o 64 kb 05 03 2003 15 23 Armazenar Apagar j Servi os Mensagem Inteligente Miroslav voc saiu do seu ambiente do Mensagem Inteligente Para voltar sua caixa de entrada preciso fazer o login novamente v 24 5
25. vas Mensagens Per odo de armazenamento S de voz antigas de mensagens antigas Mensagens Per odo de armazenamento S S S de fax de mensagens de fax Dura o das Dura o m xima da S 1 S gt minutos 2 minutos mensagens de voz mensagem de voz gravada minuto v gt 3 Se BrasilTelecom Capacidade de Quantidade m xima de Armazenamento mensagens de voz que S 10 msg S 20 msg S 30 msg das mensagens de podem ser recebidas Tipo de Sauda o 09 Pessoal S Assinatura de Voz Nome do propiet rio da S caixa Facilidade que permite acesso direto a caixa sem a E necessidade de se digitar a senha quando o acesso feito pelo telefone cadastrado na plataforma Facilidade que permite que as mensagens novas sejam tocadas imediatamente quando do acesso a caixa S pts O O Assinantes Grupos de Permite a cria o de grupos ele des para distribui o de mensagens Encaminhamento da mensagem de voz para outro assinante do servico Responder enviar uma Responder Enviar p mensagem de voz mensagem de voz 9 diretamente da plataforma Agendamento de data e Entrega Futura hora para envio de uma mensagem Classifica o de Mensagens 2 listas de 5 listas de O n meros n meros Encaminhar mensagem de voz Normal Prioridade sobre todas as mensagens N o permitir o encaminhamento da mensagem para outro assinante Com For a o desti
Download Pdf Manuals
Related Search