04 ISC 158 VISION - Repositorio Digital UTN
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1. uso de los servicios de intranet Tipo Usuario primario Responsabilidades Consumidor primario de los servicios ofrecidos Criterios de xito Capacidad de agregar contenido generaci n de informaci n y de ser notificado cuando se infrinja reglas del sistema Implicaci n Proporciona revisiones de versiones de prueba retroalimentaci n luego de la entrega Entregables Ninguno Comentarios Ninguno 3 4 3 Usuario de gesti n del sistema Descripci n Personal que proporciona requerimientos de informaci n a ser suplido por los usuarios aprueba y revisa los contenidos generados Tipo Usuario avanzado Responsabilidades Proporcionar lineamientos y aprobar los contenidos a publicar Criterios de xito Capacidad de especificaci n de contenidos espec ficos a publicar Implicaci n Revisi n y aprobaci n de requerimientos y dise o del sistema Entregables Ninguno Comentarios Ninguno 3 5 Perfiles de usuario Ver secci n anterior 3 6 Necesidades de los interesados y usuarios Necesidades Prioridad Inquietudes Soluci n Soluci n Actual propuesta Dise ar una intranet Alta El sistema NO EXISTE Desarrollar una que facilite la debe SOLUCION DE disponibilidad y consolidar la INTRANET confiabilidad de la informaci n OPEN SOURCE informaci n para facilitar que solucione organizacional hacia su este problema todos los compartici n Confidencial Gobierno Municipal del Cant n Bol var 2010 P g 4 SOLUCI N DE2. 2 Definici n del problema El problema de Afecta a El impacto de ello es Una soluci n exitosa deber a La inexistencia de una Intranet que brinde servicios de correo electr nico blogs foros de debate wiki de documentaci n participativa mensajer a instant nea gestor de contenidos a trav s de la una sola interfaz de comunicaci n que permita el trabajo en grupo y brinde una importante econom a de tiempo y recursos a trav s de repositorios documentales Todos los usuarios de los diferentes departamentos y unidades del Gobierno Municipal del Cant n Bol var Que se encuentran vinculados a la red inform tica municipal Procesos de comunicaci n ineficientes y recursos inform ticos e intelectuales disipados Implementar una soluci n inform tica que integre en una nica interfaz los servicios de Intranet permitiendo la progresiva penetraci n del trabajo colaborativo entre los usuarios de la red inform tica municipal 2 3 Definici n del Producto Para Quienes La Intranet open source Que No como Nuestro producto Los usuarios de la red municipal Interact an en un entorno tradicional Es una soluci n de software Permite el trabajo colaborativo en red Los sistemas tradicionales de comunicaci n actuales Permite el trabajo colaborativo en red brindando herramientas de comunicaci n a trav s de una nica interfaz de interacci n unificada 3 Descripci n de los interesados y usuari
3. 2010 P g 9
4. UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO MUNICIPAL DEL CANT N BOL VAR IOS GMCB Versi n lt 1 5 gt Visi n Fecha 10 03 2010 funcionarios municipales permitiendo mayor eficacia y productividad y ahorro de recursos Implementar el Alta sistema en un tiempo prudente a fin de proporcionar una fuente de informaci n com n para cumplir objetivos organizacionales presentes y futuros Elaborar el sistema Alta utilizando herramientas que facilite y agilice su desarrollo y acorde a las pol ticas de estado software libre Construir la interfaz Alta del sistema f cil de manejar cumpliendo con todos los requerimientos establecidos El gobierno Actualmente Municipal la informaci n mantiene permanece procesos aislada por continuos usuario o departamento Se debe N A utilizar las herramientas existentes O adquirir nuevo software de desarrollo Open Source Cumplir con N A todos los requerimientos de los usuarios 3 7 Alternativas y competencia 3 7 1 Adquirir un sistema propietario Compartir informaci n a trav s de la intranet implementada Desarrollar el sistema utilizando herramientas de intranet CMS o Groupware Open Source Desarrollo con la ayuda de los expertos en el tema Se han evaluado sistemas de software de intranet propietario con anterioridad que por razones de costos elevados no se ha implementado adem s
5. eliminar enlaces o contenidos 5 4 Interactividad Todos los usuarios pueden colaborar con el resto de la organizaci n a trav s de la intranet 5 5 Capacidad de b squeda Sistema de b squeda que permita la localizaci n de documentos a trav s de palabras clave fecha relevancia departamento etc 5 6 Seguridad Sistema de seguridad de identificaci n y autenticaci n autom tica de acceso 5 7 Ayuda Sistema de ayuda en l nea con formato sencillo y manejable para el usuario 5 8 Restricciones Los servicios y la aplicaci n en si misma compartir n recursos de hardware con sistemas inform ticos existentes debido a la limitaci n de hardware de la unidad de servicios inform ticos del Gobierno Municipal 6 Rangos de calidad La implementaci n de la intranet se realizar bajo los par metros de calidad de la Metodolog a de Desarrollo de Software RUP 7 Otros requerimientos del producto 7 1 Sistema multiplataforma La tecnolog a a utilizar debe ser Web permitiendo acceder a los usuarios que dispongan de distintos navegadores a trav s de la Intranet La intranet puede ser estandarizada con la versi n 3 x o superior de Mozilla Firefox y o 7 de Internet Explorer 7 2 Acceso desde Intranet Los usuarios acceder n a la intranet a trav s de la infraestructura de red del Gobierno Municipal 7 3 Servidores de Aplicaciones El servidor de aplicaciones ser Apache TomCat v6 0 Sobre Windows 2008 Server SP1 Conf
6. navegador de internet independiente del sistema operativo lo que permite al usuario familiarizarse con el entorno Al ser una aplicaci n Web no ser necesario administrar software local en las estaciones de trabajo y se simplificar notablemente los temas relacionados a la instalaci n de la aplicaci n en los usuarios ya que esto se realizar en forma centralizada a trav s de un navegador 3 4 Perfiles de los interesados 3 4 1 Administrador del sistema Descripci n Personal del departamento de sistemas del GMCB que administra y realiza el mantenimiento de la intranet Tipo S per usuario Responsabilidades Proporcionar facilidades de configuraci n de usuarios roles accesos a m dulos correcci n de errores de usuario moderador de contenidos ingresados Criterios de xito Capacidad de respuesta oportuna ante requerimientos de servicios verificaci n de su estado y mantenimiento y administraci n de los mismos Implicaci n Revisi n y aprobaci n de requerimientos y dise o del sistema Set de pruebas y aprobaci n del producto final Confidencial Gobierno Municipal del Cant n Bol var 2010 P g 3 SOLUCI N DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO Versi n lt 1 5 gt MUNICIPAL DEL CANT N BOL VAR IOS GMCB Visi n Fecha 10 03 2010 Entregables Manual de instalaci n Manual de usuario Glosario Comentarios Ninguno 3 4 2 Usuario Descripci n Personal que har
7. CE PARA EL GOBIERNO MUNICIPAL DEL CANT N BOLIVAR IOS GMCB que ser desarrollado por el personal de la Unidad de Sistemas del GMCB 1 3 Definiciones Siglas y Abreviaturas Ver Glosario 1 4 Referencias e Glosario RUP Rational Unified Process 2 Posicionamiento 2 1 Oportunidad de negocio Como parte del plan de automatizaci n establecido por la Unidad de Servicios Inform ticos del Gobierno Municipal del Cant n Bol var se determina la creaci n de la intranet que permita aumentar la eficiencia y mejorar los canales de informaci n y trabajo en grupo de los empleados creando una nueva forma de trabajo que rompe las jerarqu as Los canales de informaci n en la actualidad se basan en sistemas tradicionales que dificultan el trabajo en grupo en los diferentes departamentos municipales Estos sistemas tradicionales se sustentan en la comunicaci n verbal telef nica y elaboraci n de documentos f sicos y digitales de intercambio que no ofrecen un eficiente flujo de informaci n adecuado el trabajo en equipo La nueva Intranet brindar las facilidades de control y gesti n del flujo de informaci n desde las diferentes reas entre los diferentes departamentos municipales Confidencial Gobierno Municipal del Cant n Bol var O 2010 P g 1 SOLUCI N DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO Versi n lt 1 5 gt MUNICIPAL DEL CANT N BOL VAR IOS GMCB Visi n Fecha 10 03 2010 2
8. Gobierno Municipal del Cant n gt y Bol var Bl B olivar SOLUCI N DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO MUNICIPAL DEL CANT N BOL VAR IOS GMCB Visi n Versi n lt 1 5 gt Ja Dro Universidad T cnica del Norte SOLUCI N DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO MUNICIPAL DEL CANT N BOL VAR IOS GMCB Versi n lt 1 5 gt Visi n Fecha 10 03 2010 Hist rico de Revisiones Fecha Versi n Descripci n Autor 04 01 2010 1 0 Creaci n del documento Daniel L pez Hinojosa 12 01 2010 1 1 Introducci n y posicionamiento Daniel L pez Hinojosa 22 01 2010 1 2 Descripci n de los interesados y Daniel L pez usuarios Hinojosa 25 01 2010 1 3 Finalizaci n del borrador del Daniel L pez documento Hinojosa 10 02 2010 1 4 Revisi n del documento Daniel L pez Hinojosa 10 03 2010 1 5 Revisi n final Daniel L pez Hinojosa Confidencial Gobierno Municipal del Cant n Bol var O 2010 SOLUCI N DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO MUNICIPAL DEL CANT N BOL VAR IOS GMCB Versi n lt 1 5 gt Visi n Fecha 10 03 2010 Contenido Mu CIO UCCI N cidcid A AA LE 1 1 1 PrOpOSItO EAEE ibi ras 1 1 2 AICC A A e A a ai 1 1 3 Definiciones Siglas y Abreviaturas oooonncccinccnnnnnnnnocnnnnoccnnnncnnnrn nano crac ccnn rana ranas 1 1 4 REIES E EE E E EAE E 1 25 Po
9. ccinnccninccnnnnccccccnonncnconccnnnn nn nnn cananea 9 7 5 Sistemas Operativos ooococinnccononinoncncnonncnconccnnnnnn nr cnn 9 7 6 Protocolo de COMUNICACIONES ooooccccnnncccncnonnccnnnnnoncnnnnnncnnnnnnn aka cnn rancia nens 9 7 7 Plataformas d Redes iii nininini inai aiii ea a ia a aiaa 9 7 8 Configuraciones de equipos servidores memoria perif ricos 9 7 9 Configuraciones de equipos clientes memoria perif ricos oooocncccinnninninnnnnconacccnnnns 9 7 10 Software complementari oocicincinnnnnnnncnnnccccconnnnncnnnn nn cnn ccr arrancar ranas 9 Confidencial Gobierno Municipal del Cant n Bol var O 2010 iv SOLUCI N DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO Versi n lt 1 5 gt MUNICIPAL DEL CANT N BOL VAR IOS GMCB Visi n Fecha 10 03 2010 Visi n 1 Introducci n 1 1 Prop sito El prop sito de este documento es definir en alto nivel los requisitos de la aplicaci n SOLUCION DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO MUNICIPAL DEL CANTON BOLIVAR IOS GMCB El sistema IOS GMCB se encargar de gestionar los servicios de la intranet del Gobierno Municipal del Cant n Bol var El detalle de c mo el sistema lOS GMCB cubrir las necesidades de los usuarios se especifica en los casos de uso que son informaci n adicional no especificada en este documento 1 2 Alcance Este documento de visi n se aplica a la SOLUCI N DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOUR
10. de ir en oposici n a la pol tica de estado de implementaci n de software de c digo abierto en las instituciones p blicas 4 Vista General del Producto Esta secci n provee informaci n a alto nivel de los m dulos de los servicios de intranet a implantar Confidencial Gobierno Municipal del Cant n Bol var O 2010 P g 5 SOLUCI N DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO Versi n lt 1 5 gt MUNICIPAL DEL CANT N BOL VAR IOS GMCB Visi n Fecha 10 03 2010 4 1 Perspectiva del producto e mail Gesti n de contenidos Calendario Figura 1 Perspectiva del producto Servicios de intranet 4 2 Resumen de capacidades Beneficios para el usuario e Administraci n Centralizada e Facilidad de uso e No requiere capacitaci n e Visualizaci n en varios navegadores e Acceso desde distintos sistemas operativos e Facilidades para registro de informaci n e Informaci n Contextual e Rapidez en la presentaci n de informaci n e Consultas y reportes de acuerdo con los procesos que realiza el usuario e F cil registro de informaci n e Alta disponibilidad Caracter sticas que lo soportan e Al ser una aplicaci n web sta se instala y actualiza nicamente del lado del servidor e No requiere de distribuci n de cambios a los clientes e Dise o simple y funcional e Men Intuitivo e F cil Navegaci n entre opciones e Informaci n consistente e Soporte para
11. idencial Gobierno Municipal del Cant n Bol var 2010 P g 8 SOLUCI N DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO Versi n lt 1 5 gt MUNICIPAL DEL CANT N BOL VAR IOS GMCB Visi n Fecha 10 03 2010 7 4 Servidores de Base de Datos El servidor de base de datos ser MySql v5 1 sobre Windows 7 5 Sistemas Operativos El sistema operativo tanto para el servidor de aplicaciones como el de base de datos ser Windows 2008 Server Standard Edition compatibilidad con sistemas existentes 7 6 Protocolo de comunicaciones Los protocolos de comunicaci n a utilizar ser n entre los Clientes y Servidores HTTP FTP 7 7 Plataformas de Redes Basada en protocolo TCP IP 7 8 Configuraciones de equipos servidores memoria perif ricos El Gobierno Municipal del Cant n Bol var proveer la infraestructura que requiere el ambiente de desarrollo y producci n 7 9 Configuraciones de equipos clientes memoria perif ricos El Gobierno Municipal del Cant n Bol var a trav s La Unidad de Servicios Inform ticos es el responsable de la configuraci n de toda la infraestructura que requiere el ambiente de desarrollo y producci n 7 10 Software complementario El Gobierno Municipal del Cant n Bol var a trav s La Unidad de Servicios Inform ticos es el responsable de la dotaci n del software que el proyecto apruebe como parte de su arquitectura Confidencial Gobierno Municipal del Cant n Bol var O
12. las versiones m s comunes de navegadores de internet e Aplicaci n desarrollada con tecnolog as de c digo abierto como JAVA jsp entre otras e Interfaz intuitiva de f cil manejo e Segmentaci n de informaci n y acceso a datos en funci n de perfiles o roles e Toda la informaci n necesaria para una tarea est disponible en una misma pantalla e Posibilidad de definir preferencias o men s personalizados e El acceso al sistema a trav s de la Web permitir a los usuarios un acceso inmediato desde cualquier punto de la red del Municipio del Cant n Bol var Confidencial Gobierno Municipal del Cant n Bol var O 2010 P g 6 SOLUCI N DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO Versi n lt 1 5 gt MUNICIPAL DEL CANT N BOL VAR IOS GMCB Visi n Fecha 10 03 2010 e Facilidades para el an lisis de la A trav s de los diferentes reportes y informaci n funciones de consulta que brindar el sistema 4 3 Suposiciones y dependencias Para la implementaci n de los servicios de intranet se debe tener un ambiente de pruebas similar al de producci n para evitar conflictos en procesos cr ticos de sistemas existentes 4 4 Costos y precios N A 4 5 Licenciamiento e instalaci n 4 5 1 Licenciamiento El licenciamiento est regido por las cl usulas de GPL establecido en el software de c digo abierto a utilizar como base de implementaci n de la IOS Para el presente de
13. nneccnnnoneccnnnnnecnnnnnne ear AE aA AEAEE nana 6 4 3 Suposiciones y ABpendenciaS cconocccnncconocccononanononcnanc cnn nc cnn rana 7 4 4 COStOs Y PSC O TA EAT AE 7 4 5 Licenciamiento e instalaci n ooonnnnninnnininninnnncnnnnccnnncccn recorra 7 4 5 1 LiCONCIaMientO serors dde 7 45 27 Istalaci 30 A A a IAS 7 5 Caracter sticas del prOdUCTO niie ieie ie aa eiaeia aeaa kaa ae aaa aaaeeeaa aaa iaaa aE ai 7 5 1 Conexi n sencilla ssi enrian iaeia aaa ra 7 5 2 nica fuente de datos inforMaci N cecocicinononecccnneneonencncnnernonennconnenonenonncnrneranos 7 Confidencial Gobierno Municipal del Cant n Bol var O 2010 jii SOLUCI N DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO MUNICIPAL DEL CANT N BOL VAR IOS GMCB Versi n lt 1 5 gt Visi n Fecha 10 03 2010 5 3 PersoNallZaCI N siii ii A Ad E A dd i aci DEAR 8 5 4 Interactividad nica in a tad tt pica 8 5 5 Capacidad de b squeda vic de dad 8 5 6 SEU o e dal leed a cl A 8 5 7 O ON 8 5 8 POSTICCIONEOS coccion tt A Ad ai 8 6 RAngos de calidad ussen nn a N id td dd E AA 8 7 Otros requerimientos del prOdUCTO cooocicinncnninnccnncccnnocnnnccnnanc cnn narran 8 7 1 Sistema Multiplatafo Ma sicario retiradas a ETSE 8 7 2 Acceso desde Intranet ooooonncccnnnncccconanocccnnnnnnccnnonnccnnnnnc cnn cnn 8 7 3 Servidores de Aplicaciones ooomocinnnnnnnnccnncccnnocononcnnnancccnnrccn nana 8 7 4 Servidores de Base de DatOS oooncc
14. os 3 1 Resumen de los interesados Nombre Representa Rol Administrador del Administrador de los Supervisi n Mantenimiento y sistema servicios de intranet administraci n de los servicios Usuario Personal de intranet Municipal que Crear contenidos recepci n y har n uso de la Intranet creaci n de correos participaci n en wiki creaci n Confidencial Gobierno Municipal del Cant n Bol var O 2010 P g 2 SOLUCI N DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO Versi n lt 1 5 gt MUNICIPAL DEL CANT N BOL VAR IOS GMCB Visi n Fecha 10 03 2010 de temas del foro Usuario de gesti n Director departamental Determinar lineamientos de la del sistema informaci n a agregar en los servicios de intranet 3 2 Resumen de los usuarios Nombre Descripci n Stakeholder Administrador del Administra y Mantiene los servicios de Se auto representa sistema intranet Usuario Receptor y creador de informaci n de Se auto representa los servicios de Intranet Usuario de gesti n Aprueba y crea contenidos generados Se auto representa del sistema en la intrane t Aprobar contenidos creados por los usuarios de su dependencia Crear nuevas categor as de informaci n 3 3 Entorno de usuario Los usuarios ingresar n a los servicios por medio de un nombre de usuario y una contrase a que les dar el acceso en base a sus roles Todos los servicios se acceden a trav s de un
15. sarrollo se trabajar con e La metodolog a RUP Rational Unified Process e Lenguajes y tecnolog as de c digo abierto JAVA JSP entre otras e Portales y sistemas de administraci n de contenidos basados en c digo abierto Liferay Portal Alfresco EMS CAS Server e Apache Tomcat application server para la ejecuci n de la aplicaci n e Microsoft Word Excel Visio para documentaci n e Herramientas de dise o web para personalizaci n de interface de usuario El licenciamiento del software de documentaci n utilizado esta proporcionado por el existente en el Gobierno Municipal 4 5 2 Instalaci n La instalaci n del producto se realizar en forma centralizada gracias a la arquitectura Web que se utilizar las estaciones de trabajo no requieren de software adicional para su ejecuci n 5 Caracter sticas del producto 5 1 Conexi n sencilla Los usuarios con la introducci n de su nombre de usuario y contrase a acceden a todos los contenidos a los que est n autorizados 5 2 nica fuente de datos e informaci n Todos los datos e informaci n se guardan en un solo punto central Confidencial Gobierno Municipal del Cant n Bol var O 2010 P g 7 SOLUCI N DE UNA INTRANET BAJO SOFTWARE OPEN SOURCE PARA EL GOBIERNO Versi n lt 1 5 gt MUNICIPAL DEL CANT N BOL VAR IOS GMCB Visi n Fecha 10 03 2010 5 3 Personalizaci n Una interfaz personalizable por el usuario y la posibilidad de a adir o
16. siconamenmo sre ta A A 1 2 1 Oportunidad de negocio ccocccconcconococoncccconcnononnno nn n nac c cnn cnn rana 1 2 2 Definici n del probleMa ooconcccinncdinnnncnncccnoncconncnnoncncna nn cn kaaita titian angaia i iaoeia aadis 2 2 3 Definici n del Producto tddi aba 2 3 Descripci n de los interesados y USUALFIOS oooooncccnnnnnnnnconnncccconncnncnn cnn nnnnnc crac rana canario 2 3 1 Resumen de los interesados ooooccconncccconnnccccnnnncccnnnonecnnnnnneccnnnnnn cnn nnnne cnn nnnne crean 2 3 2 Resumen de los USUArIOS nosci ieee aat AA OEE A E A 3 3 3 EMMO CS USUI a ia o 3 3 4 Perfiles de los iNteresados ooococcccnnnncinnccnnnccccocnonccnna ia ie narran cnn cnn nn 3 3 4 1 Administrador del sistema siars kea ERARE E a 3 34 2 E E T R A E T A E E A A A ATS 4 3 4 3 Usuario de gesti n del SiSteMa oonmonninicnnnninnnnnnnnnnncccnnrnccnnncccrnrrcnnrnnr nn 4 3 5 Perfiles de Usuarios ta aid iia locas 4 3 6 Necesidades de los interesados y usuarios oooooonnnccccnonaccccnnnocccnnnnorcccnnnern cnn nn 4 3 7 Alternativas Y competencia oocicccnncconoccnnnococonccnnonc conc cnc cnn rca rra 5 3 7 1 Adquirir un sistema propietariO ooooccccnnonnccnnniccccnononcnnnanonnnn nano ncnn nano nc nn nnnn rn nn nnnn rca 5 4 Vista General del Producto a sre taii erani aat aa a iiie aa denera nr 5 4 1 Perspectiva del producto oooooccconncconocicococanoncccnncnnnnrncnnnn cnn nc nr cnn nn 6 4 2 Resumen de Capacidades ccoconccccnonnccccnnonccccnn
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