Conditions générales - Le Club FUJIFILM PRO
Contents
1. compter de la date d achat Conform ment aux recommandations d utilisation des cartes m moire image d crites dans le mode d emploi il est vivement conseiller de r aliser une sauvegarde des donn es importantes sur un autre support car FUJIFILM France et son prestataire Expert Technique ne pourront en aucun cas tre tenus pour responsables en cas de perte ou de disparition des donn es 13 PRODUITS HORS GARANTIE Tous les produits hors garantie seront trait s selon les Conditions G n rales de Vente de notre prestataire Expert Technique 14 DUREE DE DISPONIBILITE DES PIECES DETACHEES La dur e de disponibilit des pi ces d tach es est la suivante cette dur e court compter de la date d achat par le consommateur telle que mentionn e sur la facture d achat et ou le Certificat de garantie Appareils photos num riques 2 ans Objectifs num riques 2 ans Il n y a pas de pi ce d tach e disponible pour les produits suivants jumelles Instax et imprimantes Instax 15 DIVERS Tout retour de bo tier l Expert Technique s accompagnera d une r initialisation des param trages du bo tier FUJIFILM France et son prestataire Expert Technique ne pourront garantir la conservation de la configuration initiale Nous ne pourrons donc en aucun cas tre tenus pour responsables en cas de perte de ces donn es Les pr sentes Conditions G n rales annulent et remplacent tous documents ant rie2. FUJIFILM Pro www club fujifilm pro fr R paration du bo tier sous 7 jours ouvr s compter de la date de r ception du produit par l Expert Technique sous r serve de disponibilit des pi ces d tach es et de conformit du justificatif d achat R exp dition gratuite du mat riel PROC DURE EN CAS DE PANNE Contacter votre Expert Conseils afin de confirmer la n cessit d un retour en service apr s vente soit par t l phone au 33 0 800 000 784 n vert depuis la France ou l tranger de 09 h 00 20 h 00 heure fran aise du lundi au vendredi ou par email expert conseils club fujifilm pro fr FUJIFILM Holdings France 4 EXP DITION DU MAT RIEL e Nous insistons sur l importance de prot ger parfaitement dans un emballage d excellente qualit le mat riel que vous exp diez l quipe d Expert Technique En effet FUJIFILM France et son prestataire Expert Technique ne pourront tre tenus pour responsables si les mat riels sont r ceptionn s endommag s e Joindre IMP RATIVEMENT le s justificatif s d achat facture d achat incluant le num ro de s rie de l appareil tout envoi au service apr s vente L absence de ce s justificatif s entrainera un allongement du d lai d immobilisation du mat riel aupr s de l Expert Technique e Joindre IMP RATIVEMENT le certificat d extension de garantie associ l appareil envoy Dans le cas d un appareil de deuxi m
3. nom et la mention carte m moire FUJIFILM Holdings France gt Une extension de garantie pour le bo tier Une mise en relation directe avec l Expert Conseils L ADHESION A CE CLUB PERMET Une primeur aux informations relatives aux Appareils Fujifilm X Une r paration sous 7 jours ouvr s r ception du bo tier Un suivi personnalis de la r paration en temps r el du mat riel Une garantie bo tier longue dur e compter de la date d achat DEVIS REPARATIONS CONDITIONS D APPLICATION Tout envoi du mat riel l Expert Technique vaut acceptation de votre part des pr sentes Conditions G n rales d Intervention Cet envoi est conditionn l enregistrement du mat riel sur le site Le Club FUJIFILM Pro www club fujifilm pro fr d s l achat de ce dit mat riel D FINITION DE LA PRESTATION Le mat riel couvert par cette garantie b n ficie des prestations suivantes Enregistrement sur le site Le Club FUJIFILM Pro Acc s une assistance t l phonique gratuite aupr s de l Expert Conseils R paration gratuite du mat riel pendant la dur e du contrat main d uvre et pi ces d tach es et selon conditions de garantie Prise en charge des co ts de transport par la mise disposition d un bon de transport pr pay en cas de retour au service apr s vente Suivi personnalis de la r paration accessible sur le site internet Le Club
4. FUJIFILM 2015 Value from Innovation CONDITIONS G N RALES Le Club FUJIFILM Pro FUJIFILM Holdings France SAS 16 rue Etienne Jules Marey BP 34 78391 BOIS D ARCY Cedex Contact expert conseils club fujifilm pro fr Site internet www club fujifilm pro fr N d appel 33 0 800 000 784 Appel gratuit depuis la France ou l tranger de 9 h 00 20 h 00 heure fran aise du lundi au vendredi PROCEDURE EN CAS DE PANNE SUR LE MATERIEL Par mat riel il est entendu bo tier objectif Contacter l Expert Conseils il est habilit et form afin d tablir un diagnostic t l phonique et confirmer la n cessit d un retour en service apr s vente soit par t l phone au 0800 000 784 n vert depuis la France ou l tranger au 33 0 800 000 784 de 09 h 00 20 h 00 heure fran aise du lundi au vendredi ou par email expert conseils club fujifilm pro fr 5 Recommandations pour un service efficace e Consulter votre Expert Conseils au 33 0800 000 784 e Si retour au SAV prot gez parfaitement le mat riel exp di et joignez y le justificatif d achat e Joignez avec votre produit la facture d achat ainsi que le certificat d extension de garantie e Adressez nous le mat riel sans la bo te d origine ni aucun accessoire hormis pour les pannes au d ballage PAD les pannes la mise en service PMS e Si demand par l Expert Conseils adressez nous vos cartes m moire dans une enveloppe portant votre
5. e main achat d occasion pour lequel vous ne disposez pas de facture le Certificat de garantie seul peut vous permettre la prise en charge de l appareil e En retour des colis envoy s par l Expert Technique v rifiez d s r ception que le mat riel est bien pr sent et non endommag dans le colis lors de la reprise du mat riel et refusez le colis si n cessaire Si aucune r serve n a t mise FUJIFILM France et son prestataire Expert Technique ne pourront tre tenus pour responsables d un quelconque dommage 5 ACCESSOIRES Afin d viter toutes pertes ne pas joindre d accessoires vos exp ditions sauf pour les accessoires explicitement demand s lors des changes avec l Expert Conseils FUJIFILM France et son prestataire Expert Technique d clinent toute 6 responsabilit en cas de perte de cartes m moire de batteries ou autres accessoires envoy s sans demande expresse de nos Experts Conseils et Technique Toutes les donn es contenues dans les cartes m moire devront tre sauvegard es par vos soins avant d tre exp di es l Expert Technique En effet dans le cadre des interventions les donn es peuvent tre effac es des cartes m moire MODALIT S D EXP DITION ET DE R EXP DITION DU MAT RIEL A R PARER Les frais d acheminement du mat riel l Expert Technique sont gratuits Un bon de transport pr pay sera mis disposition apr s confirmation de la n cessit d u
6. ie dont 1 an de garantie l gale et 1 an d extension par le Club Fujifilm Pro 1an pour les objectifs ou 80 000 d clenchements pour le bo tier En cas de retour en service apr s vente joindre imp rativement la facture achat le certificat d extension de garantie ainsi qu une copie de votre carte de membre ou figure votre num ro de membre La p riode de garantie du mat riel n est pas renouvelable elle s av re n anmoins transmissible lors de la cession de votre boitier dans la limite du contrat et compter de la date d achat du premier utilisateur 9 APPLICATION DE LA GARANTIE La pr sente garantie est une extension de garantie contractuelle offerte tous les membres d tenteurs d un appareil de la s rie X de Fujifilm selon la liste suivante X Proi X E1 X E2 X T1 X T1 Graphite Silver inscrits aupr s du Club Fujifilm Pro Elle a pour but de d finir la garantie constructeur en cas de panne et d tendre les prestations de service conform ment au 2 La liste des appareils pouvant b n ficier de la garantie Club Fujifilm Pro sera mise jour en fonction des nouveaux produits ligibles au Club Fujifilm Pro La garantie accord e par FUJIFILM France ne s applique qu en l absence d intervention sur le bo tier de toute personne non habilit e La garantie accord e par FUJIFILM France s applique sur les mat riels utilis s selon les normes en conformit avec les co
7. n envoi en service apr s vente par l Expert Conseils R CEPTION ET ACTE DE R SERVE r ception du mat riel par l Expert Technique un acte de r serve sera dress et vous sera envoy dans les cas suivants e le mat riel r ceptionn ne correspond pas au mat riel enregistr par l Expert Conseils e le constat r ception r v le une d gradation importante du mat riel choc par exemple non sp cifi e sur le document d accompagnement e absence du justificatif d achat e _non conformit du justificatif d achat En cas d absence ou de non conformit des justificatifs requis pour pouvoir attester de l existence de la garantie il vous sera demand de nous transmettre des justificatifs en bonne et due forme ou d faut de nous indiquer si vous souhaitez faire proc der la r paration vos frais CGI CFP 2015 Page 2 FUJIFILM Holdings France GARANTIE 8 DUR E DE LA GARANTIE L extension de garantie est souscrite pour une dur e variable selon la date d achat du produit concern Pour un produit achet avant le 31 12 2014 inclus date de la facture faisant foi la dur e de la garantie est e pour le bo tier 3 ans de garantie dont 1 an de garantie l gale et 2 ans d extension par le Club Fujifilm Pro 1an pour les objectifs Pour un produit achet apr s le 01 01 2015 inclus date de la facture faisant foi la dur e de la garantie est e pour le bo tier 2 ans de garant
8. nditions d finies dans le mode d emploi les pr conisations d utilisation ou d usage Aussi les d g ts occasionn s par des chocs ou par des oxydations les d fauts d entretien ou d utilisation ainsi que les mat riels pr sentant des traces de sable ne sont pas couverts par la garantie Ces mat riels feront l objet d une d nonciation de garantie et seront trait s selon les modalit s appliqu es aux mat riels hors garantie Cette FUJIFILM Holdings France garantie ne se substitue pas aux garanties l gales 10 EXCLUSIONS DE GARANTIE Les bo tiers ayant plus de 80 000 d clenchements Les dommages accidentels suite un bris un choc une oxydation une trace de sable une manipulation ou une utilisation incorrecte cf 7 Les accessoires et logiciels piles batteries cartes m moire logiciels cordons etc Les incidents couverts par l assurance multirisque habitation contract e par vos soins vol incendie Le nettoyage du capteur Le contr le g n ral du boitier hors panne Les dommages d ordre esth tique TERRITORIALIT Cette garantie est exclusivement propos e et ex cut e en France m tropolitaine en Corse et Monaco Elle ne peut concerner que les mat riels distribu s par FUJIFILM France 12 UTILISATION DES CARTES M MOIRE CONDITIONS PARTICULI RES Les cartes m moire FUJIFILM sont garanties contre toute anomalie de fonctionnement pendant cinq ans
9. nt pas l acheteur du droit d exercer l action r sultant des vices r dhibitoires telle qu elle r sulte des articles 1641 1649 du code civil ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi Article 1641 C civ Le vendeur est tenu de la garantie raison des d fauts cach s de la chose vendue qui la rendent impropre l usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l acheteur ne l aurait pas acquise ou n en aurait donn qu un moindre prix s il les avait connus CGI CFP 2015 Page 3
10. urs 16 GARANTIE L GALE DE CONFORMIT DUE PAR LE REVENDEUR Art L 2114 C conso Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r pond des d fauts de conformit existant lors de la d livrance Il r pond galement des d fauts de conformit r sultant de l emballage des instructions de montage ou de l installation lorsque celle ci a t mise sa charge par le contrat ou a t r alis e sous sa responsabilit Art L 2115 C conso Pour tre conforme au contrat le bien doit A Etre propre l usage habituellement attendu d un bien semblable et le cas ch ant correspondre la description donn e par le vendeur et poss der les qualit s que celui ci a pr sent es l acheteur sous forme d chantillon ou de mod le pr senter les qualit s qu un acheteur peut l gitimement attendre eu gard aux d clarations publiques faites par le vendeur par le producteur ou par son repr sentant notamment dans la publicit ou l tiquetage B Ou pr senter les caract ristiques d finies d un commun accord par les parties ou tre propre tout usage sp cial recherch par l acheteur port la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept Art L 21112 C conso L action r sultant du d faut de conformit se prescrit par deux ans compter de la d livrance du bien Art L 21113 C conso Les dispositions de la pr sente section ne prive
Download Pdf Manuals
Related Search