Lettre des locataire.. - Plaine Commune Habitat
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1. gt Les constructions gt Les r habilitations BE la te gt Les travaux d am lioration COR et de maintenance Immeubles en Fere gt Les ascenseurs Mardi 26 mai Long M 4 ER EP gt La collecte enterr e Paces 10 11 Pratique gt Enqu te ressources gt Guide du locataire gt Votre agence gt Le service logement gt Nouveau calcul de l APL m m e u D les n f te o E are E EE CO m m e n cez y p e n se r Pace 12 Portrait gt Shadi Al Zaqzouq artiste w ww immeublesenfete com ar e Le mardi 26 mai 2009 nouvelle dition d Immeubles en f te nouvelle occasion gonia de renouer ou renforcer des liens avec ses voisins le temps d une soir e autour d un verre et ou d un repas partag Sesoosssensseseseseeeseessesesessesseeceeeesessseeeeeeeeseseseseeseeeeeseeceseseceseeeeseseeeseeeeseseeesseeesceseseeeseeceseseseseeceseseeeseeeeseeseecesscesceseee a Monsieur St phane Vigne est depuis la mi janvier ie nouveau directeur de l agence Nord agence de r f rence pour les locataires de Pierrefitte Villetaneuse et le nord ouest de Saint Denis 2 Lettre de l Office Public de l Habitat Mars 2009 n 8 BS EXE OPAC LettreLocataires 184x246 16 02 09 12 16 g 3 Le MOT DE OPH Surloyer Office d roge la r gle e logement est un droit et un bien vital Ce n est pas une marchandise C est malheureusement une vision marchande qui a dict la r daction2. acquitter d un surloyer Mais gr ce l adoption par le conseil com munautaire de Plaine Commune du Programme Local de l Habitat les nou veaux bar mes du surloyer ne s ap pliquent pas sur le territoire de l Office public vitant ainsi de porter atteinte la mixit sociale et de diminuer un peu plus le pouvoir d achat des familles Les locataires redevables du SLS le seront donc au minimum 2 GUIDE DU LOCATAIRE UN NOUVEL OUTIL Le guide du locataire el eu AN UTC LL EL ULLETEETEETT Depuis quelques semaines les nou veaux locataires repartent la signa ture de leur bail avec le guide du loca taire en plus des cl s de leur nouvel appartement Cet outil pratique concernant tous les aspects de vie dans le logement et la r sidence per met de mieux conna tre ses droits et devoirs dans l habitat collectif Ce support de communication sorti l issue d un travail de concertation avec les personnels de proximit et les amicales doit tre compl t dans les prochains mois par une charte de bon voisinage Les locataires les plus anciens qui souhaitent aussi disposer de ce nouvel outil peuvent le deman der aupr s de leur agence Lettre de l Office Public de l Habitat Mars 2009 n 8 BS gt VOTRE AGENCE MODE D EMPLOI a D sormais un seul document regroupe toutes les coordonn es de vos interlocuteurs de votre gardien votre gestionnaire locati
3. de la loi que la ministre Christine Boutin a pr sent au Parlement Il en est ainsi du surloyer que ceux qui soi disant peuvent payer des loyers au prix du march paient le prix fort et rejoignent le secteur priv pour r server les logements HLM aux plus pauvres Seulement Plaine Commune Habitat et l agglom ration Plaine Commune refusent cette logique qui risque de ruiner toute chance de mixit sociale dans nos villes Les nouvelles r gles de surloyers auraient des incidences d sastreuses sur le budget de nombreuses familles C est pourquoi nous nous sommes l prononc s favorablement la n gociation Ma PT d une convention globale de patrimoine avec l Etat permettant ainsi l Office de d roger aux r gles applicables en mati re de suppl ment de loyer de solidarit SLS Cette d cision permet que le SLS ne soit Le logement social ne doit pas devenir le logement pour les seuls d favoris s mais doit permettre de proposer un logement de qualit un prix abordable pour tous C est dans ce sens en tout cas que nous continuerons de d velopper le logement social Plaine Commune Habitat et qu il est important de le d fendre au niveau national m 0e 120 1550 CE SERAIT LES NOUVEAUX BAR MES DU GURLOYER SI LES NOUVELLES DISPOSITIONS DU SLS TAIENT APPLIQU ES St phane Peu Pr sident de Plaine Commune Habitat Plaine Commune Habitat DESA
4. M POURLE 48 Le logement social menac En ce d but d ann e 2009 le projet de loi de madame Boutin sur le logement est sur le point d tre discut l Assembl e Nationale Ce projet porte le nom de mobilisation des acteurs par le logement et contre l exclusion Mais en r alit il met en p ril Le logement social pas appliqu dans sa nouvelle forme et que les locataires ne soient pas confront s des augmentations de loyers disproportionn es qui auraient pour effet imm diat de contraindre bon nombre quitter le parc HLM Certes nous sommes favorables des outils de solidarit mais il est vident que le gouvernement se trompe de cible en s attaquant aux locataires du parc social qui pour les plus privil gi s ont un emploi et gagnent un peu plus que le Smic d termination de renforcer les services publics et cons A lors qu il faudrait engager cette ann e 2009 avec la truire davantage de logements pour tous le gouver nement poursuit une politique de sape de l intervention publique dans la quasi indiff rence des besoins des familles dont le pouvoir d achat est comprim la sant l ducation l emploi mis en danger et le logement sacrifi Quelques exemples des menaces l encontre des locataires e Le budget consacr au logement social sera r duit de 7 en 2009 alors qu en quelques jours on trouve 350 millions d euros pour renflouer les banques fran aises En 20
5. en cas d absence e Je pr f re une douche un bain e J utilise un verre d eau quand je me lave les dents plut t que de faire couler l eau du robinet e Je coupe la fonction veille des appareils lectriques Le tarif de premi re n cessit Le tarif de premi re n cessit permet de b n fi cier d une r duction sur la facture d lectricit autre charge d une famille en plus de la quittance Ce tarif est accord pour un an et est renouvela ble C est un droit sous condition de ressources Pour y acc der il faut que le m nage ait un quo tient social inf rieur 460 euros et en fasse la demande Pour les b n ficiaires de la CMU un courrier est normalement adress automatique ment par la S curit sociale Si vous pensez pou voir en b n ficier et n avez rien re u rapprochez vous de votre organisme de S curit sociale et ou un num ro vert gratuit est votre disposition o 800 33 123 Depuis le 15 ao t 2008 existe ga lement un tarif sp cial de solidarit pour la facture de gaz naturel Pour plus d information appelez le o 800 333 124 m EXE OPAC LettreLocataires 184x246 16 02 09 12 16 ou 7 DOSSIETr r endre pour mieux les maftriser QUESTIONS R PONSES Quelle est la distinction entre loyer et provisions de charges sur lavis d ch ance gt Le paiement du loyer correspond au droit d usage du logement Les provisions de charges elles sont li es aux frais
6. engendr s par l utilisation de ce logement fourniture de fluides chauffage eau de services ascenseurs contr le d acc s et entretien courant nettoyage petites r parations gestion des ordures m nag res Ces d penses appel es provisions de charges correspondent donc des prestations relatives aux parties communes et ou des consommations individuelles Si Le locataire loue un parking s y ajoutent les charges parking A quoi correspond la distinction entre charges communes et charges individuelles gt Les charges communes correspondent aux d penses engag es pour les parties communes gardiennage entretien des espaces verts clairage entretien des escaliers ascenseurs antenne TV collective Elles sont r parties sur l ensemble des locataires d une r sidence Les charges individuelles correspondent aux consommations li es plus sp cifiquement la chose lou e c est dire l appartement eau chauffage entretien des VMC Pourquoi la mensualisation des provisions de charges n est r gularis e que l ann e suivante gt Les provisions mensuelles sont une estimation des d penses pour l ann e en cours Elles sont fix es au plus juste pour limiter l cart entre le pr visionnel et le r alis Ce n est qu r ception des factures de d penses r elles que l Office peut r gulariser ce qui explique que la r gularisation ait lieu l
7. oivent les d chets m nagers ordinaires les emballages et le verre de mani re s par e Plus propres n cessitant _ CEOE E E E 1 r 7 a Se A moins de manipulation et collect es uniquement une deux fois par semaine elles sont globalement plus conomiques Les premi res ont t install es au b timent 6 de La Saussaie dans le cadre de la r habilitation les prochaines cuves sont en cours d installation P ri d autres suivront H naff et Barbusse Saint Denis mais des projets sont aussi envisag s Pierrefitte et La Courneuve sse L op ration de construction Pottier Timbaud Les constructions Plaine Commune Habitat ne m nage pas ses efforts malgr un contexte difficile pour mener bien ses projets de constructions et d velopper le logement social sur le territoire de l agglom ration e Bient t les finitions de l op ration de construction Pottier Timbaud dans le quartier Pierre S mard Saint Denis 92 logements dont une cinquantaine accueillera les locataires du 8 10 12 Monmousseau concern s par l op ration de relogement dans le cadre du projet de r novation urbaine du quartier e Dans quelques semaines PCH livrera ses premiers logements neufs La Courneuve 28 nouveaux appartements dans le programme Curia Nova rue Paul Langevin e Par ailleurs 20 logements seront livr s avant l t rue Brise Echalas Saint Denis m Les travaux d am lio
8. passation d un nouveau contrat de maintenance avec la soci t Schindler pour tout le patrimoine avec l exigence que le prestataire respecte ses obligations d un service de qualit e appui ext rieur d un contr le technique ind pendant avec Qualiconsult pour v rifier annuellement l tat des 420 ascenseurs du parc e un travail accru du personnel de Plaine Commune Habitat pour faire baisser le vandalisme et ou la mauvaise utilisation des appareils avec un travail sur les comportements des locataires qui par n gligence ou mauvaises intentions provoquent encore un tiers des pannes EXE OPAC LettreLocataires 184x246 16 02 09 12 16 g 10 10 A se procurer L enqu te ressources le guide du locataire la plaquette sur votre agence ces documents votre disposition dans tous les lieux d accueil vous sont utiles dans votre quotidien de locataire 1 gt ENQU TE RESSOURCES N OUBLIEZ PAS D Y R PONDRE pr Une enqu te intitul e enqu te res sources a t adress e tous les locataires fin janvier Il faut y r pon dre Cette enqu te est obligatoire et importante elle permet de mieux conna tre le profil des locataires qui sont sur le patrimoine situation fami liale et professionnelle et de savoir quels locataires doivent payer le sur loyer A savoir concernant le surloyer le gouvernement a diminu les plafonds de ressources des locataires qui doi vent s
9. social est gage de qualit Parce qu une r habilitation est un projet d ampleur qui demande du temps tous les projets n en sont pas au m me stade Point d tape sur ce qui est sur les rails e Courant mars seront livr es les r habilitations des 138 logements du b timent 6 de La Saussaie ainsi que les 170 logements de la deuxi me tranche de Gabriel P ri e Pendant ce temps se poursuivent les travaux de r habilitation des r sidences Moulin de Choisel et H naff Saint Denis et de Jean Vilar Pierrefitte e Au m me moment d butent ceux de l flot 4 Saint Denis et de la Convention Pommier de bois Mara chers R publique La Courneuve BS DOINT Travaux Les ascenceurs La loi urbanisme et habitat de 2003 loi SAE rend obligatoire une mise en conformit technique des appareils en plusieurs tapes 2010 2013 2018 Mais soucieux de la qualit de service et confront un trop grand nombre de pannes Office public Plaine Commune Habitat a pris les devants en travaillant sur un plan de travaux de r novation qui d passe la seule notion de s curit et pr voit une modernisation de l ensemble du parc d ascenseurs Ce plan exceptionnel de 18 millions d euros pour le changement de 93 appareils s accompagne d une qualit de maintenance et d entretien accrue avec e la mise en uvre d un march de travaux pour la s curisation dans le cadre de la loi SAE e La
10. 09 les aides fiscales pour le secteur priv seront trois fois plus importantes que les aides aux personnes APL ALS s Il est pr vu de pr lever 850 millions d euros par an pendant trois ans au 1 logement pour palier ce d sengagement au risque de menacer la p rennit du dispositif qui concourt au logement des salari s Le projet de loi de madame Boutin pr voit un bail r visa ble tous les 3 ans la place d un bail dur e ind termin e Ce dispositif vise faire partir les locataires qui d pas sent les plafonds de ressources ou sont en sous occupa tion de leur logement pour r soudre le manque de logements Mais nous parlons ici des m nages qui n ont pour d faut que de gagner un peu plus que le Smic et qui ne permet traient nullement de r pondre aux 1 2 millions de personnes sur les listes d attente d un logement social e Ce bail pr caire vise principalement les personnes g es qui devront quitter des logements charg s de souvenirs familiaux et qui permettent d accueillir les petits enfants voire d h berger temporairement les enfants en cas d accident de la vie Enfin ce projet de loi remet en cause le principe de la loi SRU qui oblige chaque commune participer l effort de solidarit nationale en construisant au moins 20 de logements sociaux Face cette attitude il est important de ne pas rester inactif de faire entendre une autre vision de la politique du loge ment et de
11. EXE OPAC LettreLocataires 184x246 16 02 09 12 16 oo 1 La lettre Plaine Commune Habitat Mars 2009 n 8 gt Les charges OQ mieux les comprendre pour mieux les ma triser 100000000000 600000000000 00 600000000000 0000600000000000000600000000008 Le guide du locataire BE ET FI i gt La vie des cit s Pratique le guide Cristino Garcia pace 4 la collecte enterr e pace 7 du locataire PAGE 10 E EXE OPAC LettreLocataires 184x246 16 02 09 12 16 SOMMaIre pase 2 En bref Plaine Commune Habitat travaille gt Label vert pese un son label lt lt vert gt L agence Nor ei L Office a sign avec Cerqual filiale de association pace 3 Mot de l OPH Qualitel deux protocoles pour s assurer que son patrimoine gt Surloyer l Office d roge en construction et en r habilitation r ponde des crit res la r gle de qualit exigeants en mati re de d veloppement durable r er sn E a E E a a E a E et d conomie de charges PAGES 4 5 La vie des cit s gt Les conseils d agence gt Saint Denis Villetaneuse Pierrefitte sur Seine L le Saint Denis La Courneuve 000000000000 0000000000000000000060000000000000000000060000000000000000000060000000000000000000060000000000000000000000000000000000000000060000v00000000e6000000e Paces 6 7 Le dossier gt Charges mieux les comprendre pour mieux les ma triser Paces 8 9 Le point sur les travaux sn
12. ann e suivante Exemple la r gularisation des charges qui correspondent aux provisions pay es en 2008 aura lieu la fin du printemps 2009 Plaine Commune Habitat travaille r duire au maximum l cart entre les provisions et la r gularisation car si Les provisions se r v lent sup rieures aux d penses r elles le locataire aura la bonne surprise de recevoir un remboursement mais pourra regretter de ne pas avoir dispos de cet argent avant A contrario si Les provisions s av rent insuffisantes le locataire se voit r clamer des sommes compl mentaires sur un laps de temps relativement court m me si Plaine Commune Habitat peut proc der un chelonnement du paiement si besoin Quel contr le peut faire le locataire gt Le contenu des charges en secteur HLM est fix par d cret Par ailleurs tout locataire au moment de la r gularisation et les amicales tout moment de l ann e peuvent demander de v rifier les d comptes Pour am liorer les conditions de ce contr le PCH a en 2008 mis la disposition des amicales un cdrom sur lequel apparaissent les factures scann es et class es Comment voluent globalement les charges gt Les charges repr sentent environ 40 de la quittance une part qui n est pas prise en compte dans le calcul de l APL et dont Plaine Commune Habitat travaille limiter la tendance la hausse Pour les charges communes essentielleme
13. ettres d information Pour des logements moins consommateurs d nergie Plaine Commune Habitat s est fix une ligne de conduite ambitieuse en signant avec Cerqual filiale de l association Qualitel qui d livre des certifications en faveur du d veloppement dura ble deux protocoles d accord pour les pro grammes de construction et de r habilitation Gr ce ces engagements dont le respect sera contr l avec rigueur et ind pendance il s agit de proposer aux locataires des logements moins producteurs de CO2 utilisateurs d nergies renouvelables ex installation de panneaux solaires mieux isol s et donc au final qui faciliteront la ma trise des charges Faire des conomies d nergie Les conomies faites par chacun rejaillissent forc ment sur la consommation globale d nergie et donc au final sur les charges de chaque locataire Il s agit d abord de r duire sa consommation d eau par des gestes simples que Plaine Commune Habitat rappelle via une cam pagne de sensibilisation en cours et un d pliant disponible dans votre agence ou la loge Lettre de l Office Public de l Habitat Mars 2009 n 8 Il s agit aussi de veiller la bonne utilisation du chauffage et de l lectricit Quelques exemples de gestes verts e Je ferme la lumi re quand je quitte une pi ce e J a re les pi ces pendant une quinzaine de minutes tous les matins e Je baisse le chauffage
14. f en passant par le r f rent administrateur de votre conseil d agence Il s agit de la pla quette agence qui se tient votre disposition sur les lieux d accueil Votre agence abitet AGENCE SUD Une quipe T ce Sud 3al Pac das Six Le mara professionnels 2x Fax 01 coute e agence est ouverte y e i aE Hs 2h se 13h3 7h u mardi au vendredi de aie ae sh ett a midi Es eil centralis dis Moisin ede Ass ne pe nt De ns Fine RE Es ere HS cer Due EXE OPAC LettreLocataires 184x246 16 02 09 12 16 g 11 Changements au service logement Depuis le 1 janvier 2009 les demandeurs de logement ne s adressent plus Plaine Commune Habitat mais la Ville de Saint Denis sur le mod le de ce qui est pratiqu dans les autres villes de l agglom ration Cette reprise en main par la Ville de Saint Denis de son service logement apr s une d l gation Plaine Commune Habitat en 2001 ne change strictement rien aux r gles d attribution qui taient jusqu alors appliqu es Mais cette restructuration permet Plaine Commune Habitat de recentrer sa propre division logement sur le traitement des dossiers des locataires d j pr sents sur le patrimoine comme par exemple ceux qui souhaitent changer d appartement ou font une demande de d cohabitation ou encore d acc l rer les op rations de relogement dans le cadre des projets de r novation urbaine dits ANRU D sormais d
15. montrer notre d termination porter une appro che positive du logement social Celle que nous travaillons construire chaque jour malgr les difficult s pour faire en sorte que votre office public de l habitat soit gage d un cadre de vie de qualit et de la solidarit dans la ville St phane Peu pr sident de Plaine Commune Habitat EXE OPAC LettreLocataires 184x246 16 02 09 12 16 g 4 La VIe DES CIT S Un dialogue essentiel Conseils d agence Ce sont les instances de dialogue entre les locataires et PCH Amicales administrateurs lus personnels de l Office y sont repr sent s et les conseils sont pr sid s par un Journ al de vies Pierre S mard administrateur r f rent qui peut tre sollicit tout moment et qui propose Saint Denis quartier Pierre S mard 1 200 logements aux locataires une rencontre trois fois plus de 3 000 habitants concern s par un grand projet de par an pour changer sur le quotidien r novation urbaine engag depuis 2005 et qui se terminera de la cit et les projets en cours en 2013 Au programme la construction de 322 nouveaux Les derni res rencontres des conseils logements dont 182 par PCH la d molition de 320 logements d agence ont eu lieu en novembre la r habilitation de 520 logements et le r am nagement de c tait l occasion de faire connaissance tout un quartier Les habitants sont partag s entre leurs avec la nouvelle gouvernance de fai
16. n automatique de vos droits par la CAF Pour toute information rapprochez vous de votre centre CAF 8 m Plaine Commune Habitat m 32 38 boulevard x Jules Guesde cedex m 93204 Saint Denis x T l 01 48 13 61 00 m Fax 01 48 13 61 06 Plaine Directrice de la publication Martine FLAMANT Commune Habitat M R dactrice en chef Lucie GARRET u R daction Lucie GARRET m Maquette ACTE gt m Photographies Patrick DUNAND Yann MAMBERT Bar Flor al m Illustrations Jeannie TREBUTIEN m Impression PSD m Diffusion 16 000 exemplaires 11 EXE OPAC LettreLocataires 184x246 La peint 16 02 09 12 16 oo 12 ure pour abattre les murs Shadi Al Zaqzouq est un artiste peintre qui se bat contre les fronti res notamment celles bien r elles qui entaillent la terre de ses origines la Palestine es fronti res symboliques ont fragment sa vie et l ont suivi jusqu en France jus qu Saint Denis o d cidemment il aimerait bien aider ce que les hommes se par lent davantage Faire abattre tous ces murs contre la libert les changes l inspiration un r ve en p ril Shadi Al Zaqzouq ne veut pas le croire M me s il nous interpelle sur le fait que le hbre change c est tout juste bon pour tous ces cartons de marchan dises qui satisfont la soci t de consommation Mais les hommes eux il semble bien que pour la libre circulation ils attendront L actualit la plus r cente a un
17. nt li es aux contrats pass s par l Office avec des prestataires de service et au co t du personnel de proximit Plaine Commune Habitat travaille trouver le juste quilibre entre des prestations de qualit et un co t raisonnable Exercice pas toujours simple et qui est parfois compliqu par les d gradations dont le co t des r parations vient grossir les d penses ou encore par l augmentation du co t des prestations des entreprises Pour les charges individuelles les marges de man uvre de Plaine Commune Habitat sont encore plus restreintes puisqu elles subissent de plein fouet l augmentation du co t de l nergie et du prix de l eau Dans ce domaine Plaine Commune Habitat ne sert que d interm diaire en r percutant sur les locataires les factures dont l Office s acquitte C est pourquoi compte tenu de l augmentation du co t de l nergie et de l eau et dans un souci de r duire la consommation de ces biens rares il est important e de r habiliter et de construire des logements moins nergivores e de sensibiliser les locataires aux moyens parfois simples de r duire ces d penses EXE OPAC LettreLocataires 184x246 16 02 09 12 16 g 8 7 DOINT Travaux La collecte enterr e Plaine Commune Habitat s engage avec la communaut d agglom ration dans l installation d un nouveau syst me de collecte s lective les colonnes enterr es Ces cuves de 5m re
18. onc Saint Denis les demandeurs de logements doivent s adresser au service municipal de logement situ rue Renan Quant aux demandeurs de changement de logement ou de d cohabitation les dossiers sont toujours retirer et retourner l agence de r f rence du demandeur qui se charge ensuite de les adresser au si ge de l organisme pour leur traitement Etes vous s r de ne pas gaspiller votre eau de Pierrefitte et Saint Denis Nord sont invit s r pondre Q cette question et bien d autres le lundi 9 mars l agence Nord site S de Grimau Une exposition et une animation sur les conomies T d eau seront disposition des locataires qui voudront se pr ter au jeu avec un quizz sur l eau et la cl des cadeaux gagner v O 2 lt 2 gt BS DraTIQUE Nouveau calcul de L APL derni re finie la d claration D OC p Pr de ressources aupr s de 71EKO Y1 0 N O la Caisse FAMILIALES d allocations familiales qui permettait de r valuer votre aide personnalis e au logement APL D sormais votre CAF collecte ces informations directement aupr s des imp ts pour calculer vos droits aux prestations Des prestations qui restent identiques du 1 janvier au 31 d cembre sauf en cas de changement de situation Attention m me si vous n tes pas imposable vous devez faire une d claration de revenus pour b n ficier de l exame
19. peu plus recul le moment o Shadi Al Zaqzouq pourra retour ner sur la terre de sa famille et s y sentir libre Mais en attendant de son logement atelier d ar tiste il voyage gr ce son imagination cr e des tableaux aux couleurs vives comme celles des villages palestiniens en utilisant parfois ces maudits cartons dans sa peinture na ve Mais surtout il n abandonne pas son regard enfant le seul qui nous fait passer du rire aux larmes en un rien de temps le m me que l on retrouve aussi bien sur la place du Caquet Saint Denis qu Gaza en Palestine m BS APR S UNE ENFANCE PASS E EN EGYPTE SHADI AL ZAQZOUQ REVIENT AVEC SA FAMILLE POUR LA PREMIERE FOIS EN PALESTINE IL GAGNE UN CONCOURS DE LA CIT INTERNA TIONALE DES ARTS ARRIVE EN FRANCE ET S INSTALLE PARIS a IL VIENT HABITER SAINT DENIS IL EXPOSE DANS UNE GALERIE DE LA RUE SAINT JACQUES PARIS UNE NOUVELLE EXPOSITION EST PR VUE PARIS
20. ration et de maintenance Plaine Commune Habitat s emploie am liorer l entretien et la maintenance pour rendre le quotidien des locataires plus confortable Tour d horizon des derni res actions e des portes de halls et les contr les d acc s remis neuf Auguste Delaune Saint Denis Montfort Saint Denis Cours de l Abbaye Saint Denis La Courtille b timents 1 2 Saint Denis Lettre de l Office Public de l Habitat Mars 2009 n 8 e des cages d escaliers repeintes Stalingrad Saint Denis e des voiries enti rement reprises sur les parkings du quai de la Marine L Ile Saint Denis et de Rateau La Courneuve e des tanch it s de terrasses refaites sur la cit Monmousseau Saint Denis e un programme de r novation exceptionnel sur les ascenseurs dont profitent actuellement les Cosmonautes et Jacques Duclos Saint Denis m BS EXE OPAC LettreLocataires 184x246 16 02 09 12 16 oo 9 Les b timents de Pommier de bois La Courneuve IG F 6 ja at x W S PRE EN afins His Gabriel P ri la deuxi me franche Le b timent 6 de La Saussaie Les r habilitations Au moment o les moyens nationaux pour le logement social subissent des r ductions drastiques la volont de Plaine Commune Habitat de mener bien ses projets de r habilitations est la marque d une volont d am liorer le cadre de vie des locataires et de prouver que le logement
21. re souvenirs de la cit et les perspectives d un avenir meilleur tat des probl mes quotidiens et des Le lien entre ce pass et ce futur proche Des clich s de vie projets site par site Les prochaines sont pris par deux photographes du Bar Flor al Eric Facon et Jean pr vues en mars avec l ordre du jour Christophe Bardot et des paroles d habitants recueillies par un point d tape sur les questions l association Mots et Regards mises en sc ne et en page abord es aux rencontres de l automne sur un journal mural dont les deux premiers sont affich s en et les perspectives grand format sur les panneaux du chantier des constructions en cours Un affichage ph m re qui sera p rennis entre autres par un livre recueil la fin du projet Parall lement le relogement des locataires de Monmousseau se poursuit sachant que 45 d entre eux emm nageront l t prochain L emm n agement dans le programme neuf de Pottier Timbaud Cristino Garcia NME Parties communes inhabituelles aux Francs Moisins Saint Denis Samedi 31 janvier 2009 dans un des immeubles de la cit des Francs Moisins acteurs slameurs et danseurs ont investi les halls cages d escaliers le Saint Denis A Cristino Garcia une i A r sidence de 61 logements a t livr e fin et ascenseurs le temps d un apr s midi A l issue d un atelier 2008 Le 7 f vrier PCH a donn l occasion th tre o
22. unes des 30 40 50 Barbusse en attendant la r habilitation des 274 logements de la ZAC Convention o les locataires re oivent actuellement la visite des quipes pour l tat des lieux du logement BS La VIe DES CIT S Une nouvelle quipe de gardiens p renne essentiel dans le quotidien des locataires Il arrive qu il faille qu on en soit priv pour s en souvenir Les locataires de L Ile Saint Denis priv s de leurs gardiens pendant plusieurs semaines en ont fait la douloureuse exp rience Mais depuis le d but de l ann e deux nouveaux gardiens ont rejoint les loges de L Ile Saint Denis Une arriv e dont les locataires semblent d j pleinement satisfaits et que PCH a accompagn d un nouvel outil leur service et donc au final au service des locataires l informatique qui permet d sormais sur trois sites les Courtilles Franc Moisin et maintenant L Ile Saint Denis d am liorer et d acc l rer le circuit de l information entre les loges et les agences m Desnos la fin des relogements Pierrefitte sur Seine Sur la cit Desnos concern e par un programme de r novation urbaine de grande ampleur les relogements des locataires du b timent qui va tre d moli sont sur le point d tre termin s Au final 97 locataires auront t relog s avec conform ment aux engagements pris la recherche par Plaine Commune Habitat de relogements qui correspondent le mie
23. uvert aux habitants et aux l ves du lyc e Suger aux nouveaux r sidents de faire connaissance la compagnie Contre pas a investi un des b timents pour cr er avec leurs interlocuteurs l Office Un temps le spectacle DesDalles DesLivres Balade artistique po tique d change convivial pour faire le point sur qui a permis aux habitants de s interroger et peut tre la qualit de vie dans le quartier m de changer de regard sur les lieux dans lesquels ils vivent 4 Lettre de l Office Public de l Habitat Mars 2009 n 8 BS EXE OPAC LettreLocataires 184x246 16 02 09 12 16 ce 5 R MN k E PET Fe o me Ag v e z CR 3 gt LS i e La ERN E tas han ge qm a g Bienvenue aux 5o nouveaux locataires Villetaneuse Plaine Commune Habitat a acquis 50 nouveaux logements au 76 route de Saint Leu une r sidence qui tait la propri t de la soci t Axa Cette acquisition a t faite l automne dernier et l organisme a d j remis en tat un grand nombre de logements qui taient vacants pour les proposer la relocation Les locataires ont d j eu l occasion de rencontrer des repr sentants de l Office en vue d laborer un programme d am lioration du confort de cette r sidence Attention travaux La Courneuve De gros travaux attendus et appr ci s des locataires sont pr vus remise en tat des halls de Verlaine reprise des parties comm
24. ux possible aux besoins des locataires et leur souhait pour 90 d entre eux de rester Pierrefitte Et dans l attente de la d molition pour g rer au mieux ces moments difficiles de fin de relogement le travail de concertation avec la ville a t renforc m Mieux se faire conna tre Villetaneuse En novembre la Ville de Villetaneuse et Plaine Commune Habitat ont organis une visite du patrimoine pour que la nouvelle municipalit fasse mieux connaissance avec les r sidences g r es et pour voir comment la ville et l Office pouvaient am liorer leur travail commun Des changes riches appel s tre renouvel s m EXE OPAC LettreLocataires 184x246 16 02 09 12 16 a 6 6 Charges mieux les compr Chaque mois votre avis d ch ance en sus de votre loyer principal comporte plusieurs lignes nomm es provisions de charges Quelles sont ces charges Comment sont elles calcul es Comment mieux les ma triser Chauffage des changements pour pr s de 10 000 locataires Depuis le 17 janvier 2000 les r partiteurs de cha leur qui servaient calculer les consommations de chauffage pour une partie des locataires de Saint Denis ne sont plus pris en compte Le cal cul des consommations se fait d sormais comme pour le reste du patrimoine quip de chauffage collectif en fonction de la surface chauffer Une harmonisation qui a t expliqu e aux locataires via plusieurs l
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