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Resolução de Problemas

1. e Quando colocar um original directa mente no vidro de exposi o a ac o de levantar baixar o ADF desenca deia o processo de detec o autom tica do formato original Levante o ADF em mais de 30 graus O n mero m ximo de modos que pode ser armazenado de 99 Apague os mo dos desnecess rios O n mero m ximo de ar as de digitali za o que pode ser armazenado de 99 Apague as reas de digitaliza o desne cess rias Contacte o representante de assist ncia t cnica Contacte o representante de assist ncia t cnica Defina o interruptor de alimenta o principal para Ligado Verifique se o equipamento est liga do rede correctamente Desactive o firewall pessoal do com putador cliente Utilize uma aplica o como telnet para certificar se de que o SNMPv1 ou SNMPv2 est definido como pro tocolo do equipamento Consulte o Manual de Defini es Gerais e o Guia de Rede Imposs vel loca lizar o scanner Verifique se a alimenta o prin cipal do scanner est ligada Sem resposta a partir do scanner Sem resposta a partir do scanner Ocorreu um erro no scanner Ocorreu um erro fatal no scanner Imposs vel ligar ao scanner Veri fique as defini es da M scara de Acesso da rede nas Ferramentas do Utilizador O scanner n o est pronto Ve rifique o scanner e as op es e O interruptor princi pal da alimenta o do equipamento es
2. k k ko Impres sora re A a a OPSSIUISUPI PIIQUISTA 9P OPSSIWISUPI J e ered LUISIIO wn IeZIfeIISIA e e x x x enuey og3daay p og eradoogsspusuexg ap opendoe jo Jo Dx xx o PC r vIdoo p s o er do POTA A 1 Imediata Opera es de C pia in Transmis Opera o de s o Opera o de Recep o s o Transmis SIWISUPIT Modo depois de C pia seleccionar Modo antes de seleccionar Fax 11 Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido 19h06 juaumood qM ma e a e e a o 9 T CUOIssaJ01 Iopuigdo sad SOJUSUINDO T OP TOPIAIOS JOpeZI eI SIA DO us eeia Ja ro rola jaja fo ogssoIA UIT O mama Ja tr ro ra dao o a o Impres sora sopegaporidoogas Ja t ja k ja hk hkh S erdo p s oerado o oes ao Modo depois de C pia seleccionar Recep de Mem ria Imprimir Dados Re cebidos Dados Fun o de Colec o das Im Opera do Servi cumentos Ler um Do dar no Ser vidor de Documen Modo antes de seleccionar O Q Qa fed Q 2 p Impres Recep o de sora 12 Modo antes de seleccionar Quando um Trabalho N o Executado Fax Impres sora Modo depois de C pia seleccionar 0 2 O eD 5 Q O m eD e e z ep e Interrup o de C pia Web Document Server Transmiss o Recep o Impress o Digitalizador Professional Lite
3. o manual Especifique outro tipo de papel Altere a defini o do Tipo de papel para a ban deja C pia de 2 lados no menu Defini es do sistema Consulte o Manual de Defini es Ge rais Certifique se de que as defini es do formato de papel e de orienta o na aplica o corres pondem s do controlador de impressora Se estiverem definidos um formato e orienta es de papel diferentes seleccione o mesmo forma to e orienta o Contacte o administrador Altere a defini o de Controlo do Sinal para Prioridade de impressora Consulte o Manual de Defini es Gerais Outros Problemas de Impress o Na liga o do equipa O Suporte de Impres Verifique se o USB Printing Support se encon mento atrav s de s o USB pode n o ser tra instalado no seu computador Consulte a USB 2 0 impressa a instalado no seu com Refer ncia de Impressora primeira p gina de putador um trabalho de im press o que cont m um grande volume de dados mas as res tantes n o s o im pressas Refer ncia Manual de Defini es Gerais Refer ncia de Impressora 59 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o 60 5 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para os proble mas da fun o de scanner Quando os Resultados da Digitaliza o Nao Sao Os Esperados Esta se
4. poss vel eliminar ficheiros guardados 63 N o poss vel procurar na rede 62 N o poss vel utilizar a fun o de distribui o de documentos em rede 63 N o h imagem digitalizada 61 Notifica o de Erro de Mail 42 107 108 O Ocorrem frequentemente encravamentos 5 O ficheiro guardado est bloqueado 62 O indicador Entrada de dados n o acende 52 O papel n o alimentado a partir da bandeja seleccionada 54 P Palavra passe incorrecta 5 Papel 77 Papel de orienta o fixa 80 Papel encravado 93 Papel para impress o nos dois lados 80 Papel timbrado 80 Partes da imagem n o s o copiadas 18 Precau es ao deslocar do equipamento 101 102 Q Quando A est aceso 95 Quando B est aceso 95 Quando C est aceso 95 Quando D est aceso 96 Quando P est aceso 96 Quando R est aceso 97 Quando Y est aceso 97 Quando Z est aceso 98 R Registo de Erros 49 Relat rio de erro de fax 40 Relat rio de Erro e mail 42 Relat rio de Falha de Corrente 41 S Selector de formatos de papel 84 Substitui o de agrafos no Finalizador de 1000 folhas 89 Substitui o de agrafos no Finalizador de 500 folhas 88 Substitui o do cartucho do carimbo 90 T Toner 85 86 87 V Vidro de exposi o est sujo 105 Visor est desligado 5 D008 6865 PT CP Ce O produto est em conformidade com os requisitos da Directiva EMC 89 336 CEE e as respecti
5. 6 Alinhe o papel e de seguida coloque o na bandeja com o lado de c pia vi rado para cima ZEWY180E 7 Enquanto prime a alavanca de desbloqueio ajuste as guias laterais para o novo formato de papel ZEWY190E Alterar o Formato de Papel E Bloqueie a alavanca lateral ZEWY200E g Enquanto prime a alavanca de desbloqueio ajuste a guia traseira para o novo formato de papel ZEWY210E 10 Ajuste o selector de formatos de papel para o novo formato de papel ZEWY220E 11 Empurre cuidadosamente a bandeja do papel at parar 12 Verifique o formato do papel no painel de visualiza o Refer ncia P g 84 Mudar para um formato que n o indicado no selector de forma tos de papel 83 84 Adicionar Papel Toner e Agrafos Mudar para um formato que n o indicado no selector de formatos de papel Se colocar um formato de papel que n o indicado no selector de formatos de papel necess rio especificar o formato de papel atrav s do painel de controlo Esta sec o descreve como colocar esse tipo de papel 1 Ajuste o selector de formatos de papel para a marca X 2 Prima na tecla Ferramentas do utilizador Contador Comunicar J J j PT ZFFH220E 3 Prima Defini es do sistema amp Ferramentas Utilizador Contador Info 4 Prima Defini es Papel Band 5 Prima Formato papel bandeja Bandeja 1 Fo
6. DeskTopBinder eq gt S ao Qa O VU Q U ES U o res To ge VU O O eS 6 2 ara 9 2 S ae E U o res Con ge fed VU O O Enviar um Fax a partir do Servidor de Documentos S emp Imprimir a partir do Servidor de Documentos Imprimir a partir do Servidor de Documentos Opera es do Servidor de Documentos p ke So P Q QU p p q m i E E O E p fas 5 QU puma QU o O p QU o e s JE QU O a E j E fo E gt m U aP go go ao ao QA Mm Q Q U aP Q Q U aP p p RE Es a S g D lt e Q Q QU O a QU O Qa e H QU Qu O Josi ss Q Y e Q Q QU 5 79 QU O Ur e H QU Q O Elo aP so O SIS q fuma E oD o lt IN A 4 Ler um Documento para Guardar no Servidor de Documentos ae o pum O z eD res o p 0 o o qm S 0 2 S qe p qe qe eq O e qe S o qm oN o pm O S 5 lao N q o ym oN o ym m Transmiss o de Mem ria Transmiss o Imediata Imprimir a partir do Servidor de Documentos S D gt Imprimir a f ii i T partir do Servidor de Documen tos Enviar um AIA IA A Fax a partir 3 3 3 do Servi dor de Do cumentos RR Do a GE Web Do Imprimir A
7. Pode aparecer uma c pia clara quando utiliza pa pel h mido ou spero Ajuste a densidade da imagem Consul te Refer ncia de C pia Servidor de Do cumentos Seleccione Densidade da Imagem Auto m tica Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Ajuste a densidade da imagem Consul te Refer ncia de C pia Servidor de Do cumentos Seleccione Densidade da Imagem Auto m tica Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Ajuste a densidade da imagem Consul te Refer ncia de C pia Servidor de Do cumentos Altere a orienta o do original Coloque fita adesiva na parte colada Limpe os Consulte a P g 105 Manu ten o do Equipamento Seleccione C pia de c p e de seguida inicie a c pia Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Ajuste a densidade da imagem Consul te Refer ncia de C pia Servidor de Do cumentos Utilize o papel recomendado Consulte Acerca deste Equipamento Contacte o representante de assist ncia t cnica As c pias s o demasiado A embalagem de toner Adicione toner Consulte a P g 85 claras est quase vazia Adicionar Toner As c pias s o demasiado claras Partes de imagens n o s o copiadas O original n o est colo cado correctamente Quando N o Consegue Obter C pias N tidas O papel est h mido Utilize papel que tenha estado armaze nado temperatura e condi es de hu mi
8. seguida feche a tampa do finalizador AEDES Dr o eso 8 Observa es Este cap tulo descreve como manter e operar o equipamento Onde Colocar o Seu Equipamento Esta sec o descreve as precau es a ter durante a instala o desloca o e depo si o do equipamento Local onde o equipamento est instalado Escolha cuidadosamente a localiza o do equipamento As condi es ambientais afectam grandemente o respectivo desempenho Condi es ambientais ptimas Esta sec o descreve precau es a ter ao instalar o equipamento num local A CUIDADO Mantenha o equipamento protegido da humidade e do p Caso contr rio pode ocorrer um inc ndio ou choque el ctrico N o coloque o equipamento numa superf cie inclinada ou inst vel Se cair pode provocar ferimentos N CUIDADO Certifique se de que o compartimento onde est a utilizar o equipamento bem ventilado e espa oso Uma boa ventila o especialmente importante quando o equipamento bastante utilizado e Temperatura 10 32 C 50 89 6 F humidade de 54 a 32 C 89 6 F e Humidade 15 80 temperatura a 27 C 80 6 F a 80 e Uma base forte e nivelada e O equipamento deve estar nivelado com uma toler ncia de 5 mm 0 2 pol tanto da frente para tr s como da esquerda para a direita e Para evitar poss veis acumula es de ozono certifique se de que coloca o equipamento num compartimento grande e bem ventila
9. A causa visualizada no Verifique a mensagem de erro ou men visor do painel de con sagem de aviso no painel do visor e pro trolo ceda de forma adequada A impress o n o inicia O cabo de interface n o Ligue o cabo de interface correctamente est ligado correctamente Se tiver um fixador aperte o para que fi que bem seguro Consulte o Manual de Defini es Gerais A impress o n o inicia N o est a ser utilizado o O tipo de cabo de interface que deve uti cabo de interface correcto lizar depende do computador Certifi que se de que utiliza o correcto Se o cabo estiver danificado ou gasto substi tua o Consulte o Manual de Defini es Gerais A impress o n o inicia O cabo de interface foi li Ligue o cabo de interface antes de ligar o gado ap s o equipamen equipamento to ter sido ligado A impress o n o inicia Se o equipamento estiver Para verificar o estado do sinal prima a utilizar uma rede local na tecla Ferramentas do utilizador Conta sem fios a falha naim dor e em seguida prima Defini es do press o pode dever se a sistema no painel do visor No separa um sinal sem fios fraco dor Defini es interface seleccione IEEE 802 11b e em seguida prima Sinal de rede sem fio Se a qualidade do sinal for fraca mova o equipamento para uma lo caliza o onde as ondas r dio possam passar ou remova objectos que possam provocar interfer ncias Pode ver
10. O Enquanto a impress o estiver em curso a digitaliza o atrav s de outra fun o poder demorar mais tempo Refer ncia Manual de Defini es Gerais 2 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para os proble mas da fun o de copiador Quando Visualizada Uma Mensagem Esta sec o descreve as mensagens principais do equipamento Se aparecerem outras mensagens siga as instru es indicadas nas mesmas jitimportante O Para mensagens que n o est o listadas consulte P g 5 Quando Tem Proble mas com o Funcionamento do Equipamento Foi colocado um original incorrecto N o poss vel detectar o forma to do original Foi colocado um original incorrecto N o poss vel detectar o forma to do original O original n o foi coloca do N o poss vel detectar o forma to do original O original n o foi coloca do na orienta o correcta Verifique a ori enta o do ori ginal Verifique o for Est definido um forma mato do papel to de papel incorrecto Colec o Electr Foi seleccionado um for nica n o dispon mato de papel para o vel com este qual a Colec o Electr formato de papel nica n o est dispon vel N o poss vel utilizar a fun o Agrafar com o formato de papel selecci onado N o poss vel agrafar papel deste format
11. de seguida retire o papel unidade duplex superior direita encravado Baixe a alavanca de desbloqueio da guia de papel e de seguida feche a bandeja de alimenta o manual PT ARU007S Quando C Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando C est aceso Se continuar a n o conseguir retirar o papel encravado Contacte o ser representante de assist ncia t cnica Abra a bandeja de Abra a tampa direita e de Retire o papel encravado alimenta o manual e de seguida abra a tampa superior Feche a tampa seguida abra a unidade direita duplex Feche a unidade duplex Importante eatampafrontal O encravamento de papel n o eliminado at as tampas 1 2 terem sido abertas e o interruptor de opera o estar definido para LIGADO PT ARUO08S 95 96 Remover encravamentos Quando D Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando D est aceso Abra a bandeja de alimenta o manual e de seguida abra a unidade duplex Retire o papel encravado Feche a tampa Abra a tampa direita e de Retire o papel encravado Se n o conseguir retirar o seguida abra a tampa papel encravado abra a superior direita tampa superior da unidade de ponte 6 Se n o conseguir retirar o Retire o papel encravado papel encravado abra a tampa Feche a tampa direita da unidade de ponte PT ARUOO9S Quando P Est Aceso Esta s
12. es do equipamento e instru es so bre como resolver erros de utilizadores Refer ncia Este s mbolo encontra se localizado no final das sec es Indica onde pode en contrar mais informa es Indica os nomes das teclas que aparecem no painel do visor do equipamento Indica os nomes das teclas que aparecem no painel de controlo do equipamento Este cap tulo descreve os procedimentos b sicos de resolu o de problemas Indicadores Esta sec o descreve os indicadores que acendem quando o equipamento neces sita que o utilizador remova papel encravado adicione papel toner ou agrafos J Indicador de Adicionar Agrafos Aparece quando os agrafos acabam Consulte a P g 88 Adicionar agrafos J Indicador de Adicionar Toner Aparece quando o toner acaba Consulte a P g 85 Adi cionar Toner t Indicador de Colocar Papel Aparece quando o papel acaba Consulte a P g 77 Co locar papel 8Y Indicador de Encravamento Aparece quando ocorre um encravamento Consulte a P g 93 Remover Papel Encravado Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Quando o Indicador de Estado da Fun o Acender Vermelho Quando o indicador de estado da fun o se iluminar a vermelho prima a tecla de fun es correspondente e de seguida consulte a seguinte tabela Os documentos e relat A bandeja de sa da de Retire as impress es da bandeja rios n o s o impressos
13. grosso ou demasiado fino Acerca deste Equipamento Ocorrem encravamentos O papel de c pia est Utilize papel recomendado Utilize pa com frequ ncia amarrotado ou foi dobra pel que tenha estado armazenado tem do enrugado peratura e condi es de humidade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento Ocorrem encravamentos Est a ser utilizado papel Utilize papel recomendado N o utilize com frequ ncia impresso papel que j tenha sido copiado ou im presso Consulte Acerca deste Equipa mento O papel de c pia fica en O papel est h mido Utilize papel que tenha estado armaze rugado nado temperatura e condi es de hu midade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento O papel de c pia fica en O papel demasiado fino Utilize papel recomendado Consulte rugado Acerca deste Equipamento As c pias n o s o agrafa Existem agrafos encrava Retire os agrafos encravados Consulte a das dos no agrafador P g 99 Remover Agrafos Encrava dos As c pias n o s o agrafa O n mero de c pias ex Verifique a capacidade do agrafador das cede a capacidade do Consulte Refer ncia de C pia Servidor agrafador de Documentos As c pias n o s o agrafa O papel de c pia est en Vire o papel de c pia ao contr rio na das rolado bandeja Os agrafos est o posicio nados incorrectamente N o pode combinar di versas fun es Na colec o as
14. mento O Se ocorrerem encravamentos com frequ ncia contacte o seu representante da assist ncia t cnica Refer ncia P g 94 Verificar Papel Encravado 93 94 Remover encravamentos Verificar Papel Encravado Se ocorrer um encravamento remova o papel ou original encravado seguindo os procedimentos indicados no autocolante colocado na parte interior do finaliza dor da tampa frontal Os indicadores acesos assinalam a localiza o do encravamento ARU005S 2 Nota O Podem ser indicadas mais do que uma zona de encravamento Sempre que tal acontecer verifique todas as reas indicadas Refer ncia P g 95 Quando A Est Aceso P g 95 Quando B Est Aceso P g 95 Quando C Est Aceso P g 96 Quando D Est Aceso P g 96 Quando P Est Aceso P g 97 Quando R Est Aceso P g 97 Quando Y Est Aceso P g 98 Quando Z Est Aceso Remover Papel Encravado Quando A Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando A est aceso 1 a m f Abra a tampa superior direita Retire o papel encravado PT ARU0O06S Quando B Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando B est aceso Abra a bandeja de alimenta o Abra a tampa direita e de Retire o papel encravado Levante a alavanca de desbloqueio da guia 7 manual e de seguida abraa seguida abra a tampa de papel e
15. o manual O N o transporte o equipamento segurando o conjunto do scanner Mantenha o equipamento nivelado e transporte o com cuidado para n o dar solavancos nem o inclinar Um manuseamento descuidado pode provocar uma avaria ou danos no disco r gido ou mem ria resultando na perda de ficheiros guardados O N o retire o suporte de apoio O Proteja o equipamento de impactos fortes Tal pode danificar o disco r gido e fazer com que os ficheiros guardados sejam apagados Como medida de pre cau o os ficheiros dever o ser copiados para um outro computador Onde Colocar o Seu Equipamento Fonte de alimenta o Esta sec o descreve a alimenta o el ctrica A AVISO Ligue o equipamento apenas fonte de alimenta o descrita na con tracapa deste manual Ligue o cabo de alimenta o directamente a uma tomada de parede e n o utilize uma extens o N o danifique parta ou modifique o cabo de alimenta o N o colo que objectos pesados sobre o cabo N o o puxe nem dobre mais do que o necess rio Estas ac es podem provocar um choque el ctrico ou inc ndio A AVISO e Seo cabo de alimenta o estiver danificado exposi o do n cleo desconex o etc contacte o seu representante de assist ncia t cni ca para o substituir por um novo Operar o equipamento com um cabo de alimenta o danificado pode provocar um choque el ctrico ou in c ndio N CUIDADO e Quando desligar a ficha de alimenta o
16. toner para a sua posi o original Feche a tampa frontal do equipamento Coloque o frasco de toner no suporte e empurre o topo para a frente 4 a Empurre a alavanca verde at engatar Antes de baixar a alavanca do suporte do toner assegure se que empurra completamente o suporte do toner para dentro PT ARU002S Adicionar Toner Enviar Mensagens de Fax Quando o Toner Tiver Acabado Quando o toner do equipamento tiver acabado o indicador no visor acende Note que mesmo n o havendo nenhum toner poss vel enviar documentos de fax Iifimportante O Se o n mero de comunica es executadas depois de o toner ter acabado e n o registadas no Jornal autom tico exceder 200 a comunica o n o poss vel 1 Certifique se que o equipamento se encontra no modo fax 2 Prima Sair e de seguida execute a opera o de transmiss o A mensagem de erro desaparece 9 Nota O O Relat rio de Armazenamento de Mem ria Relat rio de Reserva de RX Polling e Relat rio de Ficheiro Confidencial n o s o impressos O Se o visor de fax n o aparecer no passo fJ prima a tecla Fax 87 88 Adicionar Papel Toner e Agrafos Adicionar agrafos Esta sec o descreve o que fazer quando necess rio substituir os agrafos J kImportante O Poder o ocorrer falhas na agrafagem ou encravamentos de agrafos se usar um cartucho de agrafos que n o seja o recomendado Finalizador de 500
17. Mensagem Verifique se o computador cliente pode utilizar o protocolo TCP IP Aguarde um momento e ligue nova mente Feche todas as aplica es desneces s rias a serem executadas no compu tador cliente Desinstale o Controlador TWAIN e de seguida reinstale o ap s reiniciar o computador Contacte o administrador Verifique o nome de utilizador de in cio de sess o palavra passe e o c digo de encripta o de controlador N o foi concedida permiss o para utilizar esta fun o Contacte o ad ministrador 7 5 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner 6 Cm 6 Adicionar Papel Toner e Agrafos Este cap tulo descreve os procedimentos de resolu o de problemas que s o aplic veis a todas as fun es do equipamento Colocar papel Esta sec o descreve o que fazer quando o papel acaba e necessita de ser recar regado 9 Nota O Ventile o papel antes de o colocar O Endireite o papel que estiver enrolado ou dobrado antes de o colocar O Para tipos e formatos de papel consulte Acerca deste Equipamento Refer ncia Acerca deste Equipamento Colocar Papel nas Bandejas de Papel Esta sec o descreve como colocar papel nas bandejas de papel Iifimportante O Se adicionar papel a uma bandeja de papel que ainda tem papel pode ocorrer um encravamento O N o coloque papel para al m da marca limite O Quando colocar quantidades pequenas de papel tenha
18. N o Os dados digitalizados s o apagados Contacte o administrador Para apagar os ficheiros guardados no servidor de documentos seleccione Apagar todos os fich no Servidor Doc Uma vez que ir ser eliminado cada um dos ficheiros certifique se de que o ser vidor de documentos n o cont m fichei ros que deseja guardar Consulte o Manual de Defini es Gerais Verifique a coluna da data ou hora no Servidor de documentos Seleccione o visor Ficheiros a Imprimir Verifique o conte do do documento im primindo a primeira p gina Prima a li nha do documento no Servidor de documentos Seleccione Ficheiros a Im primir e de seguida prima Imprimir 1 p gina seguido da tecla Iniciar Quando Tem Problemas com o Funcionamento do Equipamento A mem ria fica cheia fre A mem ria do servidor Apague os ficheiros desnecess rios No quentemente de documentos est visor de selec o de ficheiros seleccione cheia os ficheiros desnecess rios e em segui da prima Apagar ficheiro Se esta ac o n o aumentar a mem ria dispon vel efectue os seguintes procedimentos e Mude para o visor do scanner e de seguida elimine ficheiros desneces s rios guardados com a fun o do scanner Mude para o visor da impressora e de seguida apague ficheiros desne cess rios guardados com a fun o Impress o de Teste Impress o Blo queada Reter Impress o ou Impres s o Guardada Pretende verificar a qu
19. O Utilize o cartucho especificado para este equipamento 1 Abra a unidade do ADF ZGNHO11J Substituir o Cartucho do Carimbo 3 Retire o cartucho antigo do carimbo D repetidas pancadas na alavanca de bloqueio do cartucho O cartucho ejec tado De seguida retire o cartucho enquanto empurra a alavanca de bloqueio ZEXHO8OJ 4 Insira o cartucho de carimbo novo Insira o cartucho at as partes met licas j n o estarem vis veis ARU016S 5 Volte a empurre a tampa do carimbo para dentro at encaixar ZEXH100J 6 Feche a unidade do ADF 91 92 Adicionar Papel Toner e Agrafos Este cap tulo descreve o que fazer quando ocorrem encravamentos de papel ou de originais ficarem encravados dentro do equipamento Remover Papel Encravado Este cap tulo descreve como localizar e remover papel encravado N CUIDADO e O interior do equipamento pode estar muito quente N o toque em qualquer parte que n o nas especificadas neste documento ao remover o papel en cravado Caso contr rio pode sofrer queimaduras N CUIDADO e A sec o de fus o deste equipamento pode estar muito quente Deve ter muito cuidado quando remover o papel encravado iitimportante O Quando eliminar encravamentos n o desligue o interruptor de opera o Se o fizer as defini es de c pia ser o destru das O Para evitar encravamentos n o deixe peda os de papel dentro do equipa
20. O visor est desligado A tecla do contraste do Defina o bot o de contraste do ecr ecr est na posi o de numa posi o mais clara para ver cor escuro rectamente o visor do painel Consulte Acerca deste Equipamento O visor est desligado O equipamento est no Prima a tecla Poupan a de energia para modo de Poupan a de cancelar o Modo Poupan a de Energia Energia O visor est desligado O interruptor de opera Ligue o interruptor de opera o o est desligado N o acontece nada quan O interruptor de alimen Ligue o interruptor de alimenta o prin do se liga o interruptor ta o principal est desli cipal de opera o gado Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Mem ria est cheia O interruptor de alimen ta o principal continua intermitente e n o desli ga quando premido As imagens originais s o impressas no verso do papel Ocorrem encravamentos com frequ ncia Ocorrem encravamentos com frequ ncia Ocorrem encravamentos com frequ ncia A apresenta o de uma mensagem de erro conti nua mesmo quando o papel encravado j foi re tirado Existem demasiadas p ginas digitalizadas ou fi cheiros guardados a capacidade do disco r gi do foi excedida Tal acontece nos seguin tes casos e A tampa do vidro de exposi o ou o ADF est aberto O equipamento est a comunicar com um equipamento externo O d
21. Quando o Indicador de Entrada de Dados N o Acender nem Piscar 52 Outros Problemas de Impress o e seceeecereeeereeeeecnenaana 54 Refer ncia de Scanner Explica as fun es e opera es do Scanner Guia de Rede Explica como configurar e operar o equipamento num ambiente de rede e uti lizar o software fornecido Este manual abrange todos os modelos e como tal cont m descri es de fun es e defini es que podem n o estar dispon veis neste equipamento As ima gens ilustra es e informa es acerca dos sistemas operativos suportados tamb m podem diferir ligeiramente das apresentadas neste equipamento 4 Outros manuais Manuais para Este Equipamento Informa es de Seguran a Guia de Refer ncia R pida para C pia Guia de Refer ncia R pida para Fax Guia de Refer ncia R pida para Impressora Guia de Refer ncia R pida para Scanner Suplemento de PostScript3 Suplemento de UNIX Manuais para o DeskTopBinder Lite e DeskTopBinder Lite Guia de Manuten o e DeskTopBinder Guia de Inicia o e Guia Auto Document Link 9 Nota O Os manuais fornecidos s o espec ficos do tipo de equipamento em quest o O Para o Suplemento de Unix visite a nossa p gina na Web ou contacte um representante autorizado O O Suplemento de PostScript3 e Suplemento de UNIX cont m descri es de fun es e defini es que podem n o estar dispon veis neste equipa
22. Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Explica as fun es e opera es do Copiador e Servidor de Documentos Con sulte tamb m este manual para explica es sobre como colocar originais Refer ncia de Fax Explica as fun es e opera es do Fax Refer ncia de Impressora Explica as fun es e opera es da Impressora CONTE DO Manuais para Este Equipamento ses eeeeeeecerecececenecacemacneaa i Como Ler Este Manual isisa ea a aaa aAA Naa aaia 1 SMDS saes ae a A PESAR NS EO 1 1 Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido INQICACOTOS o cantaria ia ota ais ia Sa o cada aaa aA 3 Quando o Indicador de Estado da Fun o Acender Vermelho 4 Quando Tem Problemas com o Funcionamento do Equipamento 5 Quando um Trabalho N o Executado e eeeereneceeeene 10 2 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Quando Visualizada Uma Mensagem s ss iicrereeraeraeraeraenas 15 Quando N o Consegue Obter C pias N tidas aeee 18 Quando N o Consegue Efectuar C pias Como Desejado 20 Quando a Mem ria Est Cheia ee eeeeereeereere aerea aaa rerenea 24 3 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Ajustar O VO UM siaaa eaaa Ea aae ns Sedan ara sad cs 25 Quando Visualizada Uma Mensagem ss irereereera
23. Se o tamanho de e mail especifi cado no equipamento for demasi ado grande n o poss vel enviar o documento Internet Fax Se o equipamento n o conseguir detectar o formato do original premindo a tecla Iniciar o equi pamento executa uma opera o de recep o Coloque o correctamente Con sulte Refer ncia de C pia Servi dor de Documentos Limpe os Consulte a P g 105 Manuten o do Equipamento Certifique se de que tinta ou cor rector l quido est seco antes de colocar os originais Defina Tamanho m ximo de e mail para Desligado ou defina o tamanho m ximo de e mail para um valor superior De seguida reenvie o documento Consulte o Manual de Defini es Gerais Prima rea de leitura seleccione a rea de digitaliza o e reenvie o documento Se utilizar a Marca o M os Livres ou Marca o Manual frequentemente reco menda se que defina Receber documentos premindo a tecla Iniciar quando os originais n o estiverem definidos para Des ligado nos Par metros de Utili zador Se isto estiver definido para Desligado quando utili zar a Marca o Manual n o poss vel receber premindo a tecla Iniciar Consulte o Manual de Defini es Gerais 35 36 O controlador do LAN Fax n o funciona O controlador do LAN Fax n o funciona A transmiss o impos s vel mas a recep o poss vel A transmiss o impos s vel
24. assis t ncia Mem ria cheia N o poss vel ler mais Trans mitir apenas p ginas lidas Remova o papel da bandeja in terna 1 Original encravado durante a Transmiss o por Mem ria Ocorreu um encravamento de documentos ou um erro durante a Transmiss o Imediata Pode existir um problema com o equi pamento ou com a linha telef nica por exemplo ru do ou conversas cruzadas O equipamento n o conseguiu detectar o formato do original H um problema com o fax A mem ria est cheia A Bandeja Interna 1 est cheia Coloque novamente os originais que n o foram lidos no vidro de ex posi o ou ADPF Prima OK e de seguida reenvie as p ginas que n o foram envia das Se o erro ocorrer frequente mente contacte a assist ncia t cnica Volte a colocar o original e de se guida prima a tecla Iniciar Grave o c digo visualizado no vi sor e contacte o seu representante de assist ncia t cnica poss vel utilizar outras fun es Se premir Sair o equipamento vol ta ao modo em espera e inicia a transmiss o das p ginas guardadas Verifique as p ginas que n o foram enviadas atrav s do Relat rio de Resultado da Transmiss o e de se guida reenvie essas p ginas Retire o papel Se a outra bandeja tamb m estiver cheia o nome da bandeja visualizado no visor mu da Remova o papel da bandeja in dicada no visor Resolu o de Problemas na Utiliza
25. cipal e ligue o novamente Consulte Acerca deste Equipamento Ou altere as defini es para Defini es do sistema Defini es interface e Rede Consulte o Manual de Defini es Gerais o 52 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Quando o Indicador de Entrada de Dados N o Acender nem Piscar Quando o indicador Entrada de dados n o acender nem piscar depois de iniciar um trabalho de impress o os dados n o est o a ser enviados para o equipamento Quando o equipamento est ligado ao computador utilizando o cabo de interface Esta sec o descreve como verificar a porta de impress o quando o indicador En trada de dados n o acender ou piscar Verifique se a defini o da porta est correc ta Quando est ligada atrav s do interface paralelo ligue a a LPT1 ou LPT2 4 Para Windows 95 98 Me Clique no bot o Iniciar aponte para Defini es e em seguida clique em Impressoras Clique no cone do equipamento No menu Ficheiro clique em Propriedades Clique no separador Detalhes Na lista Imprimir para a seguinte porta confirme se est seleccionada a porta correcta 4 Para Windows 2000 ou Windows NT 4 0 Clique no bot o Iniciar aponte para Defini es e em seguida clique em Impressoras Clique no cone do equipamento No menu Ficheiro clique em Propriedades Clique no separador Portas Na lista
26. da imagem visualizada no com putador As defini es para papel grosso n o fo ram efectuadas na impress o papel grosso na bandeja de alimenta o manual Se a caixa de verifica o Poupan a de to ner for seleccionada nas defini es do controlador da im pressora a p gina in teira vai ficar desvanecida quando impressa Quando estiver a uti lizar um sistema ope rativo Windows as defini es do contro lador de impressora sobrep em se s defi ni es utilizadas no painel do visor Com determinadas fun es tais como amplia o e redu o o esquema da ima gem pode ser diferen te do visualizado no computador Pode ter seleccionado a substitui o dos ti pos de letra True Type por tipos de le tra do equipamento durante o processo de impress o e PCL 6 5e e PostScript 3 Seleccione Grosso na lista Tipo do separa dor Papel RPCS Seleccione Grosso na lista Tipo de papel do separador Defini es de impress o Para o controlador de impressora RPCS Pou pan a de toner est localizado no separador Qualidade de impress o Para o controlador de impressora PostScript 3 consulte o Suplemento de Postscript 3 Consulte a Ajuda do controla dor da impressora Defina a bandeja de entrada desejada utilizan do o controlador de impressora Consulte a Ajuda do controlador da impressora Na aplica o altere o esquema tamanho dos caracteres e defini
27. da tomada de parede puxe sempre a ficha n o pelo cabo N CUIDADO e Para desligar o cabo de alimenta o retire o pela ficha N o puxe pelo cabo em si Caso contr rio pode danific lo provocando um inc ndio ou choque el ctrico e Quando o interruptor de alimenta o principal se encontrar na posi o em es pera encontram se ligados os aquecedores anti condensa o opcionais Numa emerg ncia retire a ficha do cabo de alimenta o do equipamento da tomada e Quando retira a ficha do cabo de alimenta o da tomada os aquecedores anti condensa o desligam e Certifique se de que a ficha est devidamente inserida na tomada da parede e A tens o n o dever variar mais de 10 e A tomada da parede deve ser instalada perto do equipamento num local de f cil acesso 103 104 Observa es Acesso ao Equipamento Coloque o equipamento pr ximo de uma fonte de alimenta o deixando uma folga tal como ilustrado 4 2 3 1 Traseira mais de 1 cm 0 4 5 Frente mais de 75 cm 29 6 2 Direita mais de 1 cm 0 4 4 Esquerda mais de 1 cm 0 4 Nota O Para o espa o necess rio para a instala o de op es contacte o seu represen tante de assist ncia Manuten o do Equipamento Manuten o do Equipamento Se o vidro de exposi o a tampa do vidro de exposi o ou a tela do ADF estive rem sujos a clareza da c pia pode ser diminu da Limpe estes com
28. es de formato de papel e resolu o podem origi nar imagens digitalizadas maio res do que o formato especificado devido s margens que s o adicionadas aos lados Se o Conversor de formato de ficheiro opcional estiver ins talado as margens podem tor nar se mais largas Refer ncia Refer ncia de C pia Servidor de Documentos 62 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Quando N o Consegue Enviar Ficheiros Digitalizados Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para problemas re lacionados com distribui o de documentos em rede e o envio de e mails Quando N o Poss vel Aceder A Ficheiros Guardados Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para problemas re lacionados com acesso a trabalhos O ficheiro armazenado Oficheiro que est protegido por Contacte o administrador est bloqueado e n o palavra passe est bloqueado acess vel porque a palavra passe foi intro duzida incorrectamente 10 vezes Quando N o Poss vel Procurar na Rede Para Enviar Um Ficheiro Digitalizado Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para a falha na procura na rede quando s o enviados ficheiros N o poss vel pesqui As seguintes defini es do equipa Verifique as defini es Consulte sar na rede quando es mento podem n o estar correctas o Manual de Defini es Gera
29. es dos caracteres Para imprimir uma imagem semelhante visu alizada no computador efectue defini es para imprimir os tipos de letra True Type como uma imagem Consulte a Ajuda do controlador da impressora Outros Problemas de Impress o Quando imprime gr ficos a c pia e a imagem no ecr s o diferentes As imagens s o im pressas na orienta o errada Demora muito tempo para terminar um tra balho de impress o Demora muito tempo para terminar um tra balho de impress o Demora demasiado tempo para retomar a impress o Demora demasiado tempo para retomar a impress o Se o controlador da impressora estiver configurado para uti lizar os comandos gr ficos s o utiliza dos os comandos gr ficos do equipamento para imprimir A orienta o de ali menta o que selecci onou e a orienta o de alimenta o selec cionada na op o de configura o do con trolador da impresso ra podem n o ser as mesmas Os dados s o demasi ado grandes ou com plexos demorando muito tempo para os processar Se o indi cador Entrada de da dos estiver a piscar os dados encontram se em processamento Se Em aquecimen to aparecer no pai nel de visualiza o o equipamento encon tra se em aquecimento Os dados s o demasi ado grandes ou com plexos demorando muito tempo para os processar Se o indi cador Entrada de da dos estiver a piscar os dados encontram
30. folhas Esta sec o descreve como adicionar agrafos no Finalizador de 500 folhas Abra a tampa lateral Retire o cartucho Retire a recarga vazia Insira a recarga nova na direc o da seta at engatar Retire a fita Volte a inserir o cartucho Feche a tampa lateral PT ARUOOS3S Finalizador de 1000 folhas Esta sec o descreve como adicionar agrafos no Finalizador de 1000 folhas Abra a tampa frontal do finalizador e de seguida retire a unidade de agrafos Alinhe as setas na recarga nova com as setas no cartucho e de seguida insira a recarga at engatar Segure a alavanca verde e de seguida retire o cartucho cuidadosamente Empurre cuidadosamente a unidade superior para dentro do cartucho Adicionar agrafos Segure os dois lados do Retire a recarga vazia cartucho na direc o da seta Levante a unidade superior do cartucho Retire a fita Segure a alavanca verde enquanto empurra o cartucho at engatar Afaste a unidade de agrafos e de seguida feche a tampa frontal do finalizador PT ARU004S 89 90 Adicionar Papel Toner e Agrafos Substituir o Cartucho do Carimbo Quando o carimbo come ar a ficar esbatido substitua o cartucho jitimportante O Este cartucho de carimbo utilizado para fun es de fax e scanner O N o tente colocar tinta no cartucho Resultar em fuga O Assegure se que n o suja os seus dedos com tinta do cartucho
31. mas a recep o poss vel Apesar de ter sido defi nida uma especifica o de grupo para o se guinte a recep o n o foi poss vel Esta o de Recep o para Pedido de Transfe r ncia Destinat rio Fi nal para Caixa de Transfer ncia Reenca minhar Reencaminhar de Remetente Especial E mail de Relat rio de Recep o Resultados de Transmiss o de e mail encaminhar e mail rece bido via SMTP Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax O nome de utilizador de in cio de sess o a palavra passe de in cio de sess o ou o c digo de encripta o do controlador introduzido n o est correcto O n vel de seguran a elevado definido pela fun o de seguran a avan ada A defini o do adaptador do ter minal utilizado para a liga o RDIS est incorrecta H regi es e centrais telef nicas em que n o poss vel detectar o sinal de marca o O n mero de destinos especifica dos excede o n mero m ximo que pode ser especificado como um grupo Verifique o seu nome de utilizador de in cio de sess o a palavra passe de in cio de sess o ou o c digo de encripta o do controlador e de se guida introduza o correctamente Contacte o administrador Contacte o administrador Verifique a defini o Desactive a detec o do sinal de marca o em Par metros do Uti lizador Consulte o Manual de Defini es Gerais poss vel especificar um m
32. o da Fun o de Fax N o pode ler para enviar a mensa gem de fax porque o scanner est a ser usado por ou tra fun o N o possui pri vil gios para utilizar esta fun o N o possui pri vil gios para utilizar esta fun o Falhou a auten tica o Falhou a auten tica o Os ficheiros se leccionados aos quais n o possui privil gios de acesso n o puderam ser apagados A fun o Copiador ou Servidor de Documentos encontra se a ser utilizada Este c digo de utilizador n o permitido para utilizar a fun o seleccionada Este c digo de utilizador n o permitido para utilizar a fun o seleccionada O nome de utilizador ou a pala vra passe de in cio de sess o in troduzido n o est correcto O equipamento n o consegue proceder autentica o Tentou apagar ficheiros sem ter autoridade para o fazer Para cancelar o trabalho em curso fa a o seguinte e de seguida tente enviar novamente o fax Prima Sair e de seguida prima a tecla Copiador ou Servidor de do cumentos De seguida prima a te cla Apagar Parar Quando aparecer a mensagem A tecla Parar foi premida Pretende parar a c pia ou A tecla Parar foi premida Pretende pa rar armazenamento prima Parar Contacte o administrador Se a mensagem continuar a ser vi sualizada e n o puder mudar de ecr prima a tecla Poupan a de energia Verifique se o viso
33. p ginas s o divididas em dois blocos O papel n o sai durante a impress o com agrafa gem A c pia fica cinzenta ou aparece um padr o de texto no fundo da c pia As imagens ficam assi m tricas Quando N o Consegue Efectuar C pias Como Desejado Os originais n o est o co locados correctamente As fun es seleccionadas n o podem ser utilizadas em conjunto A mem ria ficou cheia a meio da colec o e as p ginas foram entregues em dois blocos Quando p ra de impri mir enquanto utiliza a fun o de agrafagem o papel n o agrafado du rante a impress o pode ser deixado na unidade de agrafar Copiou um documento protegido contra c pia As guias laterais da ban deja de alimenta o de pa pel n o est o bloqueadas Verifique a posi o correcta para colo car os originais Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Verifique a combina o de fun es e efectue as defini es novamente Con sulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Pode interromper a c pia quando a me m ria ficar cheia Consulte o Manual de Defini es Gerais Prima a tecla Apagar modos para can celar as defini es de c pia incluindo agrafagem Verifique o documento Consulte a Re fer ncia de Impressora Verifique se as guias laterais est o blo queadas Consulte a P g 81 Alterar o Formato de Papel As imagens ficam assi O papel est a ser a
34. papel est cheia Os documentos e relat J n o existe papel Adicione mais papel Consulte a P g 77 rios n o s o impressos Colocar papel Foi encontrado um erro A fun o cujo indicador Grave o c digo visualizado no visor e est aceso a vermelho contacte o seu representante de assist n possui um problema cia t cnica Consulte Quando Aparece uma Mensagem de cada cap tulo Pode utilizar outras fun es normal mente O equipamento n o ca Ocorreu um erro de rede e Verfique a mensagem visualizada e paz de se ligar rede tome uma medida adequada Con sulte Quando Aparece uma Mensa gem de cada cap tulo Verifique se o equipamento est cor rectamente ligado rede se est cor rectamente configurado Consulte o Manual de Defini es Gerais Contacte o administrador Se o indicador de estado da fun o continuar vermelho mesmo depois de tentar resolver o problema da for ma aqui descrita contacte a assist n cia t cnica Refer ncia P g 15 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia P g 15 Quando Visualizada Uma Mensagem P g 25 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax P g 27 Quando Visualizada Uma Mensagem P g 43 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o P g 46 Quando Visualizada Uma Mensagem P g 61 Resolu o de Problemas Quando ut
35. se em processamento O equipamento en contrava se no modo Poupan a de Energia Para retomar a partir do modo Poupan a de Energia o equipa mento tem de aque cer e isto leva tempo Se desejar imprimir com precis o configure o controlador da impressora sem utilizar os co mandos gr ficos Consulte a Ajuda do controla dor da impressora Defina a orienta o de alimenta o do equipa mento e a orienta o de alimenta o do contro lador da impressora de acordo uma com a outra Consulte a Ajuda do controlador da im pressora Aguarde um momento Aguarde um momento Aguarde at que a impress o seja retomada Aguarde at que a impress o seja retomada Consulte o Manual de Defini es Gerais 55 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Demora muito tempo O equipamento de Se o indicador Entrada de dados estiver a pis para terminar um tra mora muito tempo car os dados foram recebidos pela impressora balho de impress o para processar p gi Aguarde um momento nas com muitas foto Alterar as seguintes defini es no controlador grafias e outros da impressora pode ajudar a acelerar a veloci dados por isso dade de impress o quando imprimir este PCL5e tipo de dados aguar no de simplesmente Seleccione o valor mais baixo para Resolu o no separador Qualidade de impress o na caixa de di logo das propriedades da impressora PostScript 3
36. utilizador rejeitado pelo servidor SIP Aguarde que a mensagem desapa re a N o desligue a corrente en quanto esta mensagem visualizada Verifique se o n mero de telefo ne alternativo est correcta mente programado em Defini es IP Fax em Fun es de Fax Consulte o Manual de Defini es Gerais Pode igual mente utilizar o Web Image Monitor para confirma o Consulte a Ajuda do Web Ima ge Monitor Consulte o seu administrador de rede Verifique se o endere o do ga tekeeper est correctamente programado em Defini es IP Fax em Fun es de Fax Consul te o Manual de Defini es Ge rais Pode igualmente utilizar o Web Image Monitor para con firma o Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Consulte o seu administrador de rede Verifique se o endere o do ser vidor SIP e nome de utilizador est o correctamente programa dos em Defini es IP Fax em Fun es de Fax Consulte o Ma nual de Defini es Gerais Pode igualmente utilizar o Web Ima ge Monitor para confirma o Consulte a Ajuda do Web Ima ge Monitor e Consulte o seu administrador de rede 29 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Verifique se N o poss vel aceder ao servi Verifique se o endere o do ser existem proble dor SIP vidor SIP est correctamente mas de rede programado em Defini es IP Fax em Fun es de Fax Consul te o Manual de Defini es Ge rais Pode i
37. ximo de 500 membros para um grupo Verifique se existem mais registos na lista de endere os do que o n mero especificado Se um grupo foi registado noutro grupo ou de signado em 1 5 da Caixa de Transfer ncia a transmiss o cancelada mas n o aparece ne nhuma mensagem de erro Con sulte o Manual de Defini es Gerais Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como Pretendido 4 Recep o O equipamento n o conseguiu imprimir documentos de fax re cebidos O equipamento n o conseguiu imprimir documentos de fax re cebidos O equipamento n o conseguiu imprimir documentos de fax re cebidos A recep o imposs vel mas a transmiss o poss vel Enquanto prime RX manual de E mail apare ce N o possi vel receber e mails de momen to en o poss vel receber e mail Imprimir Se isto ocorreu enquanto o indica dor Receber Ficheiros se encon trava iluminado a causa da paragem da impress o pode ter sido a reduzida quantidade de papel Foi seleccionado Guardar para a Defini o de Ficheiro de Recep o J O Indicador de Colocar Papel est iluminado A defini o do adaptador do ter minal utilizado para a liga o RDIS est incorrecta O equipamento est a receber uma mensagem de e mail a pedi do pedido de e mail do adminis trador e Coloque papel na bandeja e Adicione toner Consulte a Refer ncia de Fax Imprim
38. 02 11b Rede sem fio tem um problema O disco r gido tem um problema USB tem um pro blema A placa Ethernet tem um problema N o possui privi l gios para uti lizar esta fun o N o possui privi l gios para uti lizar esta fun o e A unidade de interfa ce IEEE 802 11b n o foi inserida quando o equipamento foi liga do ou foi retirada ap s o equipamento ter sido ligado As defini es n o es t o actualizadas ape sar da unidade ter sido detectada ou fo ram encontrados er ros ao aceder unidade Ocorreu um erro na uni dade de disco r gido Ocorreu um erro no in terface USB Ocorreu um erro na pla ca Ethernet Este c digo de utilizador n o permitido para utili zar a fun o seleccionada Este c digo de utilizador n o permitido para utili zar a fun o seleccionada Desligue o equipamento e verifique se a unidade de interface IEEE 802 11b est correctamente instalada Em seguida li gue o equipamento novamente Se a men sagem aparecer novamente contacte o seu representante de assist ncia t cnica Desligue o interruptor de corrente prin cipal e ligue o novamente Se a mensa gem aparecer novamente contacte o seu representante de assist ncia t cnica Desligue o interruptor de corrente prin cipal e ligue o novamente Se a mensa gem aparecer novamente contacte o seu representante de assist ncia t cnica Desligue o interruptor de corren
39. Imprimir para a s seguinte s porta s confirme se est seleccionada a porta correcta 4 Para Windows XP Professional ou Windows Server 2003 Clique no bot o Iniciar seleccione Impressoras e Faxes Clique no cone do equipamento No menu Ficheiro clique em Propriedades Clique no separador Portas Na lista Imprimir para a s seguinte s porta s confirme se est seleccionada a porta correcta Para Windows XP Home Edition Clique no bot o Iniciar e de seguida clique em Painel de Controlo Clique em Impressoras e Outro Hardware Clique em Impressoras e Faxes Clique no cone do equipamento No menu Ficheiro clique em Propriedades Clique no separador Portas Na lista Imprimir para a s seguinte s porta s confirme se est seleccionada a porta correcta Quando N o Consegue Imprimir Liga o de Rede Contacte o administrador da rede 53 4 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Outros Problemas de Impress o Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para problemas que podem ocorrer na impress o a partir de um computador imagem impressa est manchada imagem impressa aparece esbatida em toda a p gina O papel n o alimen tado a partir da ban deja seleccionada A imagem impressa diferente da imagem visualizada no com putador A imagem impressa diferente
40. O Relat rio de Erro e mail impresso pelo equipamento quando n o capaz de enviar uma Notifica o de Erro de Mail E mail de Erro Criado pelo Servidor O servidor transmissor envia este e mail de erro ao remetente do e mail que n o consegue ser transmitido com sucesso devido a motivos como por exemplo es pecificar um endere o de e mail incorrecto iitimportante g Se uma transmiss o de Internet Fax contornar o servidor SMTP mesmo se a transmiss o n o for bem sucedida o servidor n o envia em e mail de erro Nota O Ap s um e mail de erro gerado pelo servidor ser impresso impressa a pri meira p gina do documento enviado D 4 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para os proble mas da fun o de impressora Quando N o Poss vel Ligar ao Interface USB Esta sec o descreve a forma como resolver um problema relacionado com as li ga es USB O equipamento n o re O cabo USB n o est liga Desligue a corrente do equipamento li conhecido automatica do correctamente gue o cabo USB e em seguida ligue o mente novamente O Windowsj configurou Verifique seo computador Abra o Gestor de Dispositivos do Win as defini es USB identificou o equipamento dows e de seguida em Controladores como um dispositivo n o USB remova quaisquer dispositivos suportado em conflito Os di
41. S cument 4 Server rI 2 3 4 5 6 I7 As opera es simult neas apenas s o poss veis depois dos documentos do trabalho anterior terem sido digitalizados na sua totalidade e aparecer Trab seg Pode digitalizar um documento depois de os documentos do trabalho anterior terem sido digitalizados na sua totalidade Quando est o dispon veis v rias linhas seleccione a linha que n o se encontra a ser utilizada de momento Caso contr rio a opera o n o ser poss vel Durante a agrafagem a impress o come a automaticamente a seguir ao trabalho actual A agrafagem n o est dispon vel As opera es simult neas tornam se poss veis depois de premir a tecla Trab seg Durante as recep es R qualquer trabalho subsequente suspenso at que as recep es sejam conclu das 13 Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido 9 Nota O N o poss vel utilizar a agrafagem em simult neo para v rias fun es O Um equipamento que tenha instalado o finalizador de 500 folhas n o consegue aceitar outros trabalhos enquanto imprime com a opera o de agrafagem O Um equipamento que tenha instalado o finalizador de 1000 folhas que se en contra a imprimir com a opera o de agrafagem em papel com formato supe rior a A4 inicia o trabalho seguinte para o qual est especificada a Bandeja de Colec o em espinha como bandeja de sa da apenas depois de o trabalho de impress o actual terminar
42. Seleccione o valor mais baixo em Resolu o A localiza o desta defini o indicada em baixo Se o seu sistema operativo for o Win dows seleccione PostScript optimize for spe ed em Op o de sa da PostScript A Op o de sa da PostScript tem a seguinte localiza o e Windows 95 98 Me Separador Qualidade de impress o na caixa de di logo das propriedades da impressora Windows 2000 XP Windows 2003 Server Op o de Sa da PostScript em Op es PostScript em Advanced no separador Disposi o na caixa de di logo das pre fer ncias de impress o Windows NT 4 0 Ficheiro em Advanced no separador Predefini es do Documento na caixa de di logo das prefer ncias de impress o Mac OS 9 x Especifica es da impressora na caixa de di logo da impressora Mac OS X Separador Defina 3 em Fun es de impres sora na caixa de di logo da impressora Se possui o sistema operativo Windows se leccione PostScript optimize for speed e Windows 95 98 Me PostScript output format no separador PostScript na caixa de di logo das pro priedades da impressora Windows 2000 XP Windows Server 2003 Op o de Sa da PostScript em Op es PostScript em Advanced no separador Disposi o na caixa de di logo das pre fer ncias de impress o Windows NT 4 0 Ficheiro em Predefini es do Documento no separador Advanced na caixa de di logo das prefer ncias
43. Utilize uma aplica o como telnet para certificar se de que o SNMPv1 ou SNMPv2 est definido como pro tocolo do equipamento Consulte o Manual de Defini es Gerais e o Guia de Rede Seleccione o scanner utilizado para a digitaliza o anterior Verifique se o cabo de rede est liga do correctamente ao computador cli ente Verifique se a placa de rede do com putador cliente reconhecida correc tamente pelo Windows Verifique se o computador cliente pode utilizar o protocolo TCP IP Ocorreu um erro de comunica o na rede O scanner est a ser usado para outra fun o Por favor espere Mem ria insufici ente Feche todas as outras aplica es depois rei nicie a leitura Sem C digo de Utilizador regis tado Consulte o seu administrador do sistema Ou o Nome de Uti lizador de In cio de Sess o ou a Palavra Passe de In cio de Sess o ou o C digo de Encripta o do Controlador est errado pe Refer ncia Ocorreu um erro de co munica o na rede Est a ser utilizada outra fun o do equipamento para al m da fun o de scanner como a fun o de copiador A mem ria insuficiente O acesso est restringido com c digo de utilizador O nome de utilizador de in cio de sess o palavra passe ou c digo de en cripta o do controlador inv lido Acerca deste Equipamento Manual de Defini es Gerais Guia de Rede Quando Visualizada Uma
44. Visualizada Uma Mensagem Esta sec o descreve as mensagens principais que aparecem no painel do visor Se uma mensagem n o descrita aqui aparecer proceda de acordo com a mensagem Refer ncia Antes de desligar a alimenta o principal consulte Acerca deste Equipamento Mensagens de estado Esta sec o descreve as mensagens de estado do equipamento Esta a mensagem de Pronto predefinida O equipa mento est pronto a ser utilizado N o necess ria ne Pronto nhuma ac o Imprimir os O equipamento est a imprimir Aguarde um momento espera O equipamento est a aguardar os pr ximos dados para imprimir Aguarde um momento Offline O equipamento est offline Para iniciar a impress o co loque o equipamento online premindo P Online no pai nel de visualiza o Aguarde por favor O equipamento est a preparar a unidade de revela o Aguarde um momento A apagar trabalho O equipamento est a reiniciar o trabalho de impress o Aguarde at que Pronto apare a no painel do visor A definir altera o O equipamento est a alterar defini es Aguarde um momento Modo Hex Dump No modo Hex Dump o equipamento recebe os dados no formato hexadecimal Desligue o equipamento ap s imprimir e em seguida ligue o novamente 46 Quando Visualizada Uma Mensagem Mensagens de aviso Esta sec o descreve as mensagens de Aviso do equipamento A ITERE 8
45. a Pode imprimir uma ni Verifique a qualidade da impress o im lidade de impress o an ca c pia sem especificara primindo apenas o primeiro conjunto tes de realizar um grande defini o novamente atrav s da tecla C pia de Teste volume de impress es apresentada a mensa A fun o de Copiador ou Para cancelar um trabalho em curso em gem Original a de Scanner est a ser uti primeiro lugar prima Sair e depois ser lido por ou lizada prima na tecla C pia ou a tecla Scan ner Em seguida prima na tecla Apa gar Parar Quando aparecer a mensagem A tecla Parar foi premida prima Parar tra fun o 9 Nota O A utiliza o de papel enrolado causa frequentemente encravamentos arestas de papel sujas ou posi es desalinhadas quando executar impress o com agrafagem ou separa o Quando utilizar papel enrolado corrija a curvatura manualmente ou coloque o papel com a face superior para baixo Para al m disso para evitar que o papel enrole coloque o papel numa superf cie plana e n o o encoste parede Refer ncia Acerca deste Equipamento Manual de Defini es Gerais Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Quando um Trabalho N o Executado Se n o conseguir realizar o seu trabalho poss vel que o equipamento se encon tra a ser utilizado por uma outra fun o Aguarde at que o trabalho actual seja conclu do antes de voltar a tent
46. a Como Pretendido A autentica o falhou E apresentada a mensa gem Os ficheiros seleccionados aos quais n o possui privil gi os de acesso n o puderam ser apa gados O equipamento n o con segue proceder autenti ca o Tentou apagar ficheiros sem ter autoridade para o fazer 4 Servidor de Documentos Problema apresentada a mensa gem Excedido n m x de p ginas lidas Deseja guardar as p gi nas lidas como um ficheiro Esqueceu se da palavra passe N o consegue saber o que est guardado num ficheiro N o consegue saber o que est guardado num ficheiro Causa O n mero de p ginas li das excede a capacidade por ficheiro do Servidor de Documentos N o pode aceder a um fi cheiro protegido sem in troduzir a palavra passe Pode n o conseguir de terminar o conte do de um ficheiro a partindo apenas do seu nome Pode n o conseguir de terminar o conte do de um ficheiro a partindo apenas do seu nome Contacte o administrador Os ficheiros podem ser apagados pela pessoa que criou o ficheiro Para apagar um ficheiro para o qual n o tem autori za o de elimina o contacte a pessoa que criou o ficheiro Solu o Para guardar p ginas digitalizadas como um ficheiro prima Guardar fichei ro Os dados digitalizados s o guarda dos como um ficheiro no Servidor de documentos Se n o pretender guardar p ginas digitalizadas prima
47. a No Painel de Controlo Esta sec o descreve as causas e solu es se aparecer uma mensagem de erro no visor do painel de controlo iifimportante O Se uma mensagem n o descrita aqui aparecer proceda de acordo com a men sagem Para mais informa es acerca da forma como desligar o interruptor de corrente principal consulte Acerca Deste Equipamento 64 Falhou a liga o com o servidor LDAP Verifique o estado do servi dor Falhou a autenti ca o do servidor LDAP Verifique as defini es A lista de desti nos foi actuali zada Os destinos ou nome do reme tente especifica dos foram apagados Falhou a actuali za o da lista de destinos Tentar de novo A actualizar lis ta de destinos Aguarde por fa vor Os destinos ou nome do reme tente especifica dos foram apagados Ocorreu um erro de rede e a liga o falhou O nome de utilizador e palavra passe diferem dos definidos para a Au tentica o LDAP Um destino especificado ou o nome do remetente foi apagado quando a lis ta de destinos no servi dor de entrega foi actualizada Ocorreu um erro de rede A lista de destino est a ser actualizada Volte a efectuar a opera o Se a mensa gem continuar a ser visualizada a rede pode estar sobrecarregada Verifique as informa es nas Defini es do sistema Consulte o Manual de Defini es Gerais Efectue as defini es correctamente para o nome de utilizad
48. a os documentos de fax utilizando um Web browser ou a fun o Imprimir Ficheiro RX Guardado Consulte a Refer ncia de Fax Coloque papel na bandeja Con sulte a P g 77 Colocar papel Verifique a defini o Depois de o e mail ser recebido prima RX manual de E mail e de seguida tente novamente O fundo de imagens re cebidas apresenta se sujo As imagens do verso da p gina trans parecem A imagem recebida demasiado clara A imagem recebida demasiado clara A imagem recebida demasiado clara A densidade da imagem dema siado elevada Na utiliza o de papel h mido spero ou tratado as reas de im press o podem n o ser reprodu zidas completamente Ajuste a densidade de digitaliza o Consulte a Refer ncia de Fax Utilize apenas papel recomenda do Consulte Acerca deste Equi pamento x Fe Quando l amp estiver intermitente o Adicione toner Consulte a toner est a acabar P g 85 Adicionar Toner e A densidade da imagem foi definida para baixa e O original do fax transmitido foi impresso em papel dema siado fino e Pe a ao remetente para aumen tar a densidade da imagem Pe a ao remetente para voltar a imprimir o original em papel mais grosso e repetir o envio 3 7 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax 4 Outros Todos os documentos de fax guardados na mem ria foram perdi dos Esses document
49. alizar ori ginais grandes com uma resolu o eleva da Consulte a Refer ncia de Scanner Especifique o formato de digitaliza o e a resolu o novamente Tenha em aten o que pode n o ser poss vel digitalizar ori ginais grandes com uma resolu o eleva da Consulte a Refer ncia de Scanner Quando Visualizada Uma Mensagem A capacidade m On mero de p ginas di Seleccione se deseja enviar os dados at xima por ficheiro gitalizadas excedeu a ca ao momento foi excedida pacidade m xima de Prima Enviar p ginas para enviar os dados digitaliza dos ou prima Cancelar para apagar Refer ncia Acerca deste Equipamento Manual de Defini es Gerais Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Refer ncia de Scanner Quando Uma Mensagem Visualizada no Computador Cliente Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para as principais mensagens de erro visualizadas no computador cliente quando utilizar o contro lador TWAIN Iifimportante O Se uma mensagem n o descrita aqui aparecer proceda de acordo com a men sagem Para mais informa es acerca da forma como desligar o interruptor de corrente principal consulte Acerca Deste Equipamento Eliminar Encrava Ocorreu um encrava Remova os originais encravados e colo mentos no ADF mento de papel dentro que os novamente do ADF Verifique se os originais s o adequados para serem digitalizad
50. ando utilizar o ADF coloque os vira dos para cima Coloque o original no vidro de exposi o ligeiramente inclinado Coloque a impress o no vidro de expo si o numa das seguintes formas e Coloque um acetato no vidro de ex posi o e em seguida coloque a im press o em cima do acetato Coloque a impress o no vidro de ex posi o e em seguida coloque duas ou tr s folhas de papel branco em ci ma Deixe a tampa do vidro de expo si o ou o Alimentador autom tico de documentos ADF aberto en quanto copia Refer ncia de C pia Servidor de Documentos 19 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Quando N o Consegue Efectuar C pias Como Desejado Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para as c pias pouco n tidas 4 B sico Ocorrem encravamentos O n mero de folhas colo Coloque o papel apenas at altura das com frequ ncia cadas excede a capacida marcas limite superiores na bandeja de de do equipamento papel ou na bandeja de alimenta o ma nual Consulte P g 77 Colocar papel e Refer ncia de C pia Servidor de Do cumentos Ocorrem encravamentos O papel est h mido Utilize papel que tenha estado armaze com frequ ncia nado temperatura e condi es de hu midade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento Ocorrem encravamentos O papel demasiado Utilize papel recomendado Consulte com frequ ncia
51. ar Em al guns casos pode executar outro trabalho utilizando uma fun o diferente en quanto o trabalho actual est a ser executado O procedimento que consiste em efectuar v rias fun es em simult neo chama se Acesso M ltiplo Tabela de combina es 4 Compatibilidade de Fun es A tabela amostra a Compatibilidade de fun es quando a prioridade de impres s o est definida para Intercalar Consulte o Manual de Defini es Gerais A S o poss veis opera es simult neas O opera o activada quando a respectiva tecla de fun o premida e a comuta o remota do scanner efectuada O A opera o activada quando a tecla Interromper premida para inter romper a opera o anterior A opera o automaticamente levada a cabo assim que a opera o ante rior termina x opera o tem de ser iniciada a partir do momento que a opera o ante rior termina N o s o poss veis opera es simult neas Quando um Trabalho N o Executado was mamoa qm muuduga krk ja fh ta ta Ja sopuaumoq p rop opimedexegumimuga ja fa ja jaja h te el sopuun oq 9P IOPIAI9S Op InIed e rruridu a lazla k hho da o ko hk SOJUSUINDO 9P I0PHAI G Op 11ed e rwndwy Pci e e e a a LUOIssaJ01 y purgdo1ys q xX X soruoumoog psopusopssosedol jo e ble o ja bo O emo ones xo ho k e soudun OP TOPIAJOS E omega fr ja Ja fria a a Jos ogss rdu j to k a a fth
52. ar foi premida Pre tende parar armazenamento prima Parar Contacte o administrador Se a mensagem continuar a ser visualiza da e n o puder mudar de ecr prima a tecla Poupan a de energia Verifique se o visor se apaga e em seguida volte a premir na tecla Poupan a de energia O visor volta ao visor de introdu o do c digo de utilizador Quando imprimir com a fun o de copiador ou da impres sora prima a tecla Poupan a de energia apenas ap s ter terminado a impress o Contacte o administrador de utilizadores para obter a palavra passe e o nome de utilizador de in cio de sess o correctos Contacte o administrador Quando Visualizada Uma Mensagem Os ficheiros se Tentou apagar ficheiros Os ficheiros podem ser apagados pela leccionados aos semterautoridade parao pessoa que criou o ficheiro Para apagar quais n o possui fazer um ficheiro para o qual n o tem autori za o de elimina o contacte a pessoa privil gios de a que criou o ficheiro acesso n o pude ram ser apagados A actualizar A lista de destino est a Aguarde que a mensagem desapare a lista de desti ser actualizada a partir da N o desligue a corrente enquanto esta nos Aguarde rede utilizando SmartDe mensagem visualizada Os viceMonitor for Admin Dependendo do n mero de destinos a serem actua lizados pode demorar al gum tempo at poder retomar a opera o As opera e
53. as instru es do Assistente de adicionar impressora Se o controlador da impressora se encontrar num CD ROM a localiza o do controlador de impressora RPCS em DRIVERS RPCS WIN9X_ME ou DRIVERS RPCS WIN2K_XP Se o instalador iniciar clique em Cancelar para sair Para Windows XP Professional e Windows Server 2003 Esta sec o descreve o procedimento para o Windows XP Professional ou Win dows Server 2003 1 No menu Iniciar clique em Impressoras e Faxes 2 Clique em Adicionar uma impressora 3 Siga as instru es do Assistente de adicionar impressora Se o controlador da impressora se encontrar num CD ROM a localiza o do controlador de impressora RPCS em DRIVERS RPCS WIN2K_XP Se o instalador iniciar clique em Cancelar para sair Quando Visualizada Uma Mensagem durante a Instala o Para Windows XP Home Edition Esta sec o descreve o procedimento no Windows XP Home Edition 1 No menu Iniciar clique em Painel de Controlo 2 Clique em Impressoras e Outro Hardware 3 Clique em Impressoras e Faxes 4 Clique em Adicionar uma Impressora 5 Siga as instru es do Assistente de adicionar impressora Se o controlador da impressora se encontrar num CD ROM a localiza o do controlador de impressora RPCS em NDRIVERSNRPCSNWINZK XP 4 Se o instalador iniciar clique em Cancelar para sair 45 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Quando
54. c o descreve as causas e solu es quando os resultados de digitaliza o n o s o os esperados A imagem digitalizada O vidro de exposi o ou a tampa Limpe estas pe as Consulte a est suja do vidro de exposi o est sujo P g 105 Manuten o do Equi pamento A imagem est distor O original foi movido durante a N o mova o original durante a di cida ou fora de posi o digitaliza o eitaliza o A imagem est distor O original n o foi premido contra Verifique que o original fica liso cida ou fora de posi o o vidro de exposi o contra o vidro de exposi o A imagem digitalizada O original foi colocado ao contr rio Coloque o original na orienta o est invertida correcta Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Sem resultados de ima O original foi colocado com a Quando o original for colocado gem da digitaliza o frente e verso invertidos directamente no vidro de exposi o o lado a ser digitalizado deve estar virado para baixo Quando o original for alimentado atrav s do ADF o lado a ser digitalizado deve estar virado para cima Con sulte Refer ncia de C pia Servi dor de Documentos A imagem digitalizada Se digitalizar originais utilizan A digitaliza o a uma resolu o cont m espa os em do fun es diferentes da fun o mais elevada pode reduzir as branco de scanner de rede TWAIN al margens gumas defini
55. correctos O n mero m ximo de caracteres que po dem ser introduzidos para o caminho de 128 Verifique o n mero de caracteres que introduziu e de seguida introduza novamente o caminho Consulte a Refe r ncia de Scanner O ficheiro podem ser apagados pela pes soa que criou o ficheiro Para apagar um ficheiro para o qual n o tem autoriza o de elimina o contacte a pessoa que criou o ficheiro Cancelar transmiss o espera esta do apagado ou a defini o DeskTop Binder e em seguida apague o ficheiro Apenas pode cancelar ficheiros a aguar dar para serem enviados N o pode can celar ficheiros que j foram enviados ou a serem enviados actualmente ficheiros que foram enviados mas que n o chega ram ao destino ou ficheiros que foram cancelados Cancelar transmiss o estado espe ra apagado ou a defini o DeskTop Binder e de seguida altere o nome do ficheiro Cancelar transmiss o estado espe ra apagado ou a defini o DeskTop Binder e de seguida apague a palavra passe Quando Visualizada Uma Mensagem O ficheiro selec cionado est a ser utilizado N o poss vel alterar o nome do utrLlrizad r N o foi poss vel ligar ao destino Verifique estado e liga ao Para verificar o esta do actual prima Estado Ficheiros Digitaliz Falhou a autenti ca o com o des tino Verifique as defini es Para verificar o estado act
56. cuidado em n o ajustar demasiado a guia lateral dado que o papel n o ser alimentado correctamente 1 Puxe a unidade da bandeja de papel para fora at parar 2 Alinhe o papel e coloque o na bandeja com o lado de c pia virado para cima ZEWY100E 3 Empurre a bandeja do papel at parar 77 78 Adicionar Papel Toner e Agrafos Refer ncia P g 81 Alterar o Formato de Papel P g 84 Mudar para um formato que n o indicado no selector de forma tos de papel Colocar papel especial na bandeja de papel 2 Esta sec o descreve como colocar papel especial na bandeja de papel 2 1 Puxe a unidade da bandeja de papel para fora at parar 2 Coloque o papel especial abaixo da marca limite da bandeja ZEWY110E 3 Empurre a bandeja do papel at parar Colocar papel Colocar Papel na Bandeja de Grande Capacidade LCT Opcional Esta sec o descreve como colocar papel na bandeja de grande capacidade LCT Iifimportante O Coloque papel de c pia do mesmo formato e orienta o na bandeja da direita e da esquerda O A bandeja suporta at 2 000 folhas O Alinhe a margem direita da resma de papel de c pia da direita com a margem direita da bandeja O Alinhe a margem esquerda da resma de papel de c pia da esquerda com a margem esquerda da bandeja O N o coloque papel para al m da marca limite 1 Puxe a bandeja de grande capacidade para fora ZEWY010E 2 Alinhe o pap
57. dade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento Coloque os originais correctamente Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Partes de imagens n o O formato de papel cor Seleccione o formato de papel correcto s o copiadas recto n o foi seleccionado Apenas aparece parte da imagem O papel est h mido Utilize papel que tenha estado armaze nado temperatura e condi es de hu midade recomendadas Consulte Acerca deste Equipamento Aparecem linhas negras Ovidro deexposi oouo Limpe os Consulte a P g 105 Manu vidro de leitura est sujo ten o do Equipamento Aparecem linhas brancas O vidro de exposi o ouo Limpe os Consulte a P g 105 Manu vidro de leitura est sujo ten o do Equipamento Aparecem linhas brancas As c pias saem em branco As c pias apresentam uma matriz com defeito Re Aparecem pontos negros na c pia de uma impres s o fotogr fica pe Refer ncia 3 Quando lL estiver inter mitente o toner est a acabar O original n o est colo cado correctamente O original tem uma ima gem com padr o de pon tos ou muitas linhas Devido humidade ele vada a impress o foto gr fica ficou colada no vidro de exposi o Acerca deste Equipamento Adicione toner Consulte a P g 85 Adicionar Toner Quando utilizar o vidro de exposi o coloque os originais virados para aixo Qu
58. de da dos Verifique a resolu o de di gitaliza o e prima de novo Iniciar Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner O endere o de e mail in troduzido est incorrecto Devido a n o existir es pa o livre suficiente no disco r gido no equipa mento para entregar ou enviar por e mail en quanto armazena no Ser vidor de documentos apenas podem ser digita lizadas algumas p ginas Devido ao espa o em disco insuficiente a pri meira p gina n o pode ser digitalizada Devido a n o existir es pa o livre suficiente no disco r gido no equipa mento para armazenar no Servidor de docu mentos apenas podem ser digitalizadas algu mas p ginas O original digitalizado excedeu a capacidade m xima de dados Os dados digitalizados excederam a capacidade m xima dos dados Verifique se o endere o de e mail est correcto e de seguida introduza o no vamente Especifique se deseja utilizar os dados ou n o Tente uma das seguintes medidas e Aguarde um pouco e em seguida tente a opera o de digitaliza o no vamente Reduza a rea ou a resolu o de digi taliza o Consulte a Refer ncia de Scanner Apague os ficheiros desnecess rios armazenados Consulte a Refer ncia de Scanner Especifique se deseja utilizar os dados ou n o Especifique o formato de digitaliza o e a resolu o novamente Tenha em aten o que pode n o ser poss vel digit
59. de impress o 56 Outros Problemas de Impress o Demora muito tempo para terminar um tra balho de impress o As imagens s o corta das ou impresso um excesso A disposi o da p gi na n o a esperada As imagens com foto grafias s o impressas com gr o Padr es constitu dos por pontos finos n o s o impressos e li nhas cont nuas s o impressas como li nhas tracejadas Os componentes op cionais ligados ao equipamento n o s o reconhecidos quan do utiliza o Windows 95 98 Me Windo ws 2000 XP Windo ws Server 2003 ou Windows NT 4 0 O equipamento de mora muito tempo para processar p gi nas com muitas foto grafias e outros dados por isso quando imprimir este tipo de dados aguar de simplesmente Est a utilizar papel mais pequeno do que o formato selecciona do na aplica o As reas de impres s o diferem depen dendo do equipamento utiliza do A informa o que se adequa a uma p gina nica de um equipamento pode n o caber numa p gi na nica de outro equipamento Algumas aplica es imprimem a uma re solu o baixa Os padr es de com posi o de cores n o coincidem A comunica o bidi reccional n o funciona RPCS Seleccione o valor mais baixo para Resolu o no separador Qualidade de impress o na caixa de di logo do controlador da im pressora Seleccione R pida para a lista Tipo de docu mento n
60. do e que tenha uma circula o de ar superior a 30 m h pessoa 101 102 Observa es Ambientes a evitar e Locais expostos luz directa do sol ou outras fontes de luz intensa mais de 1 500 lux e Locais directamente expostos ao ar frio vindo de um aparelho de ar condici onado ou de um ar aquecido de um aquecedor Mudan as repentinas de temperatura poder o causar a forma o de condensa o dentro do equipa mento e Locais que estejam perto dos equipamentos e que possam produzir amon a co tais como copiadores diaz icos e Locais onde o equipamento esteja sujeito a vibra o intensa frequente e Zonas poeirentas e Areas com gases corrosivos Desloca o Esta sec o descreve as precau es a ter durante ao deslocar do equipamento A CUIDADO e Desligue o cabo de alimenta o da tomada de parede antes de deslocar o equipamenio Durante a desloca o do equipamento deve ter especial aten o para que o cabo de alimenta o n o seja danificado debaixo do equipamento Iifimportante O Tenha cuidado quando mover o equipamento Tome as seguintes precau es e Desligar a alimenta o principal e Retirar a ficha do cabo de alimenta o da tomada da parede Quando reti rar a ficha da tomada agarre a ficha para evitar danificar o cabo reduzindo assim o risco de inc ndio ou choque el ctrico e Feche todas as tampas e bandejas incluindo a tampa da frente e a bandeja de alimenta
61. dos pode demorar algum tempo at poder retomar a opera o As opera es n o s o poss veis enquanto esta men sagem visualizada Ocorreu um erro na pla ca de interface paralela Ocorreu um erro nas de fini es do tipo de letra A capacidade m xima de visualiza o de lista PCL ou PostScript 3 foi exce dida Manual de Defini es Gerais Contacte o administrador de utilizadores para obter a palavra passe e o nome de utilizador de in cio de sess o correctos Contacte o administrador Os ficheiros podem ser apagados pela pessoa que criou o ficheiro Para apagar um ficheiro para o qual n o tem autori za o de elimina o contacte a pessoa que criou o ficheiro Aguarde que a mensagem desapare a N o desligue a corrente enquanto esta mensagem visualizada Desligue o interruptor de corrente prin cipal e ligue o novamente Se a mensa gem aparecer novamente contacte o seu representante de assist ncia t cnica Verifique as defini es do tipo de letra Reduza o valor de Resolu o no contro lador da impressora ou seleccione Prio ridade Frame de Utiliza o da mem ria em Sistema consulte o Manual de Defini es Gerais Se esta mensagem continu ar a aparecer ap s executar estes passos diminua o n mero de ficheiros enviados para o equipamento Quando Visualizada Uma Mensagem Verificar o Registo de Erros Se os ficheiros n o conseguirem ser gravados devid
62. e Mem ria Recep o Confidencial ou Substi tuta tiverem sido perdidos pe a aos remetentes para reenviar os documentos Se os Documentos Auto tiverem sido perdidos vol te a program los Consulte a P g 41 Desligar a Alimenta o Principal Em Caso de Falha de Corrente Contacte o administrador Contacte o administrador Contacte o administrador Acerca deste Equipamento Manual de Defini es Gerais Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Refer ncia de Fax 38 Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como Pretendido Quando Necessitar de Cancelar uma Transmiss o Esta sec o descreve como cancelar uma transmiss o Tem de cancelar uma Transmiss o de Mem ria Prima Parar leitura ou a tecla Apagar Parar para cancelar o trabalho durante a digitaliza o Consulte a Refer ncia de Fax Tem de cancelar uma Transmiss o de Mem ria Se o original estiver a ser enviado ou se se en contrar em espera prima Alterar Parar TX fichei ro ou a tecla Apagar Parar Consulte a Refer ncia de Fax necess rio cancelar uma Transmiss o Imediata Prima Parar transmiss o ou a tecla Apagar Pa rar Consulte a Refer ncia de Fax o Refer ncia Refer ncia de Fax 39 40 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Quando Impresso um Relat rio de Erro Um Relat rio de Erro impresso quando um documento n o consegue s
63. e de Margem partes da imagem original n o s o copiadas Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do utilizador Pode ajustar a largura entre 0 30 mm 0 1 2 Consulte o Manual de Defini es Gerais Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do utilizador Pode ajustar a largura entre 0 30 mm 0 1 2 Consulte o Manual de Defini es Gerais Seleccione um papel de c pia maior do que os originais ou seleccione a escala de reprodu o correcta O Solu o A orienta o E papel ME E a orienta o do papel e a po est errada si o do carimbo lt Combinar 22 N o poss vel dobrar correctamente as c pias realizadas com a fun o Revista ou Folheto num livro Ao utilizar a fun o Combinar partes da ima gem n o s o copiadas As c pias n o saem na ordem correcta Seleccionou uma defini o Abrir para a es querda ou Abrir para a direita que n o corres ponde orienta o dos originais Especificou uma escala de reprodu o que n o coincide com os formatos dos seus originais e pa pel de c pia Colocou os originais na ordem incorrecta Altere a defini o Consulte o Manual de Defini es Gerais Quando especificar uma escala de re produ o utilizando a fun o Selec o Manual de Papel certifique se de que a escala corresponde aos originais e ao pa pel de c pia Seleccione a escala de re produ o correcta ant
64. ec o descreve como retirar papel encravado quando P est aceso Abra a tampa do alimentador autom tico de documentos e de seguida retire o original encravado 5 Abra o alimentador autom tico de documentos ADF Levante a alavanca Abra a tampa e de seguida Se n o conseguir retirar o retire o original encravado papel encravado abra a tampa ADF externa e de seguida retire o original encravado Puxe a alavanca verde no canto superior esquerdo e de seguida retire o original encravado PT ARU010S Remover Papel Encravado Quando R Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando R est aceso Finalizador de 1000 folhas Levante a alavanca R1 rode o bot o R2 e de seguida retire o papel encravado Abra a alavanca R3 para a Empurre a alavanca R4 paraa Empurre a alancava R5 e de esquerda e de seguida retire direita e de seguida retire o seguida retire o papel o papel encravado papel encravado encravado Finalizador de 500 folhas Abra a tampa superior e de seguida retire o papel encravado PT ARUDTIS Quando Y Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando Y est aceso Abra a tampa direita Retire o papel encravado Feche a tampa PT ARU012S 97 98 Remover encravamentos Quando Z Est Aceso Esta sec o descreve como retirar papel encravado quando Z est aceso Abra a unidade duplex Levan
65. eiros em Defini es do Sistema Consulte o Manual de Defini es Gerais Pode igual mente utilizar o Web Image Monitor para confirma o Consulte a Ajuda do Web Ima ge Monitor Quando Visualizada Uma Mensagem Verifique se N o poss vel encontrar o ser Verifique se o endere o IPv4 do existem proble vidor DNS ou o servidor servidor DNS est correctamen mas de rede POP3 IMAPA4 te programado utilizando o Web Image Monitor Consulte a Aju da do Web Image Monitor Verifique se o servidor DNS est correctamente programa do utilizando o Web Image Mo nitor Consulte a Ajuda do Web Image Monitor pio LAL Verifique se o nome do host ou o endere o IPv4 do servidor POP3 IMAP4 est correcta mente programado utilizando Web Image Monitor Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Verifique se o servidor POP3 IMAP4 est correctamen te programado utilizando o Web Image Monitor Consulte a Aju da do Web Image Monitor Verifique se o cabo LAN est correctamente ligado ao equi pamento Consulte o seu administrador de rede Verifique se N o poss vel iniciar a sess o Verifique se o nome de utiliza existem proble no servidor POP3 IMAP4 dor e a palavra passe da conta mas de rede de e mail est o correctamente programados em Transfer ncia de Ficheiros em Defini es do Sistema Consulte o Manual de Defini es Gerais Pode igual mente utilizar o Web Image Monitor para confirma o C
66. el e de seguida coloque o na bandeja com o lado de c pia vi rado para cima ZEWY020E 3 Empurre a bandeja do papel at parar 79 80 Adicionar Papel Toner e Agrafos Papel de orienta o fixa ou papel para impress o nos dois lados Esta sec o descreve como colocar papel que possui uma orienta o e lado de impress o especificado tal como papel timbrado poss vel que o papel de orienta o fixa de cima para baixo ou para impress o nos dois lados por exemplo papel timbrado papel perfurado ou papel copia do n o seja correctamente impresso consoante a forma como os originais e o papel forem colocados Seleccione Sim em Papel Timbrado sobre Fun es Copi ador Serv doc e em seguida coloque o original e o papel como mostrado em baixo Consulte o Manual de Defini es Gerais Ao imprimir com a fun o de impressora a orienta o de coloca o a mesma Bandeja Al manual Bandeja de papel Band gr capacid Original no vidro Modo c pia de exposi o Original no ADF coloca o do papel ul Refer ncia Manual de Defini es Gerais coloca o do papel Direc o de PT GEWH100E Alterar o Formato de Papel Alterar o Formato de Papel Esta sec o descreve como alterar o formato do papel jitimportante O Se tiver que alterar o formato do papel colocado na bandeja de grande capa cidade contacte a assist ncia t cnica 2 Nota O Certifique se que s
67. elecciona o formato de papel atrav s de Ferramentas do Uti lizador e do selector de papel Se n o o fizer poder o ocorrer encravamentos O Ventile o papel antes de o colocar O Endireite o papel que estiver enrolado ou dobrado antes de o colocar O Para mais detalhes acerca dos formatos e tipos de papel consulte Acerca Des te Equipamento Refer ncia Acerca deste Equipamento Alterar o Formato de Papel nas Bandejas de Papel Esta sec o descreve como alterar o formato do papel nas bandejas de papel Iifimportante O Certifique se de que a resma de papel est encostada contra a guia lateral O N o coloque papel para al m da marca limite O Quando colocar quantidades pequenas de papel tenha cuidado em n o ajustar demasiado a guia lateral dado que o papel n o ser alimentado correctamente O Para ajustar o formato do papel para um formato n o indicado no selector de formatos de papel consulte Mudar para um formato n o indicado no selec tor de formatos de papel 1 Certifique se que a bandeja de papel n o se encontra em utiliza o De se guida puxe a bandeja de papel cuidadosamente para fora 2 Se a bandeja tiver papel retire o 3 Enquanto prime a alavanca de desbloqueio ajuste a guia traseira ZEWY150E 8 82 Adicionar Papel Toner e Agrafos 4 Solte a alavanca lateral ZEWY160E 5 Enquanto prime a alavanca de desbloqueio ajuste as guias laterais ZEWY170E
68. em proble mas de rede LIS 01 Verifique se existem proble mas de rede LS5 02 Verifique se existem proble mas de rede 15 03 32 N o existe nenhum endere o de e mail do equipamento progra mado N o existe nenhum endere o de servidor POP3 IMAP4 progra mado N o poss vel iniciar a sess o no servidor POP3 IMAP4 N o existe nenhum endere o de e mail do equipamento progra mado Verifique se o endere o de e mail do equipamento est cor rectamente programado em Transfer ncia de Ficheiros em Defini es do Sistema Consul te o Manual de Defini es Ge rais Pode igualmente utilizar o Web Image Monitor para con firma o Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Consulte o seu administrador de rede Verifique se o nome do host ou o endere o IPv4 do servidor POP3 IMAP4 est correctamen te programado utilizando o Web Image Monitor Consulte a Aju da do Web Image Monitor Consulte o seu administrador de rede Verifique se o nome de utiliza dor e a palavra passe da conta de e mail do fax est o correcta mente programados em Trans fer ncia de Ficheiros em Defini es do Sistema Consul te o Manual de Defini es Ge rais Pode igualmente utilizar o Web Image Monitor para con firma o Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Consulte o seu administrador de rede Verifique se o endere o de e mail est correctamente progra mado em Transfer ncia de Fi ch
69. encontrar o scan ner XXX utili zado para a digitaliza o an terior YYY ser utilizado em vez XXX e YYY repre sentam nomes de scan ners Ocorreu um erro no controlador do scanner A mem ria do scanner insuficiente Quando ocorrer um en cravamento de papel no equipamento durante a impress o a digitaliza o pode n o ser executada e O interruptor de cor rente principal do scanner utilizado an teriormente n o est definido para Liga do O equipamento n o est ligado rede cor rectamente Ocorreu um erro no con trolador Volte a definir o formato da digitali za o Diminua a resolu o Definir sem compacta o Consulte a Ajuda do Controlador TWAIN O problema pode dever se s seguintes causas A tabela A Rela o entre a Resolu o e a rea de digitaliza o na Ajuda para a digitaliza o de meio tom pode nem sempre aplicar se A digitaliza o n o pode ser executada se estiverem definidos valores gran des para o brilho quando utilizar o meio tom ou resolu o elevada Ap s o papel encravado ter sido remo vido efectue a digitaliza o Verifique se o interruptor de alimen ta o principal do scanner utilizado para a digitaliza o anterior est desligado Verifique se o scanner utilizado para a digitaliza o anterior est ligado correctamente rede Desactive o firewall pessoal do com putador cliente
70. er Microsoft Windows 2000 Professional e Os nomes de produto do Windows XP s o os seguintes Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition e Os nomes de produto do Windows Server 2003 s o os seguintes Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Web Edition e As designa es comerciais do Windows NT 4 0 s o as seguintes Microsoft Windows NT Server 4 0 Microsoft Windows NT Workstation 4 0 Copyright O 2006 Manual do utilizador Resolu o de Problemas PT CP DO08 6865
71. er envi ado ou recebido com sucesso Entre as causas prov veis podem estar um problema com o equipamento ou in terfer ncias na linha telef nica Se ocorrer um erro durante a transmiss o reen vie o original Se ocorrer um erro durante a recep o pe a ao remetente para reenviar o documento 9 Nota O Se um erro ocorrer frequentemente contacte a assist ncia t cnica O A coluna P ginas indica o n mero total de p ginas A coluna P ginas n o enviadas ou P ginas n o recebidas indica o n mero de p ginas n o envi ado ou recebido com sucesso O Pode visualizar um destino com os Par metros de Utilizador Consulte o Ma nual de Defini es Gerais O Pode visualizar um nome de remetente com os Par metros de Utilizador Consulte o Manual de Defini es Gerais Refer ncia Manual de Defini es Gerais Desligar a Alimenta o Principal Em Caso de Falha de Corrente Desligar a Alimenta o Principal Em Caso de Falha de Corrente Os avisos seguintes referem se a falhas de corrente e a desligar o equipamento A CUIDADO e Quando desligar a ficha de alimenta o da tomada de parede puxe sempre a ficha n o pelo cabo jitimportante O N o desligue o interruptor de alimenta o principal enquanto o indicador de Ligado estiver aceso ou intermitente Se o fizer o disco r gido e a mem ria po dem ser danificados o que pode provocar uma avaria O Desligue o interruptor de alimenta o p
72. eraeraeraenas 27 Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como Pretendido assassina nada Si a a a SSD 35 Quando Necessitar de Cancelar uma Transmiss o eee 39 Quando Impresso um Relat rio de Erro eee 40 Desligar a Alimenta o Principal Em Caso de Falha de Corrente 41 Quando Ocorrer um Erro Utilizando o Internet Fax soe 42 Notiica o de Emo de Mallee deb aaa aa ndo desBia ini afeta dita nana 42 nelatoro de Erro email asse assa Ss Sa ado DS ie 42 E mail de Erro Criado pelo Servidor een errar ereaaeran o 42 4 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Quando N o Poss vel Ligar ao Interface USB seo 43 Quando Visualizada Uma Mensagem durante a Instala o 44 Para Windows 95 98 Me Windows 2000 e Windows NT 4 0 44 Para Windows XP Professional e Windows Server 2003 aeesscsseserscrrererrerrerrn 44 Para Windows XP Home Edition is ereerereerrerre rea sea rea re ren rennana 45 Quando Visualizada Uma Mensagem s si iiereereeraeraeraeraenas 46 Mensagens de eslado Ls ani sa a po bad assa graus aue cabia DO Sin c sia dna galo gua 46 VIGASAGENS AB AVISO cnsutio audios nai dida O E E 47 Venticar O Registo de ENO S arara a saia ias ou a Sadat a 49 Quando N o Consegue Imprimir eeeeereeeeceaeererenooa 50
73. es de utilizar a fun o Combinar Quando colocar um ma o de originais no ADF a ltima p gina deve estar no fundo Se colocar um original no vidro de expo si o Inicie com a primeira p gina a ser copiada Quando N o Consegue Efectuar C pias Como Desejado Duplex Colocou papelna bandeja Retire o papel da bandeja de alimenta N o poss vel imprimir no modo duplex N o poss vel imprimir Colocou papel que exce no modo duplex de os 90 g m N o poss vel imprimir no modo duplex de alimenta o manual que est definida para C pia de 1 lado em Defi ni es Papel Band em Defini es do sistema As c pias n o saem na ordem correcta Colocou os originais na ordem incorrecta Quando utilizar Duplex feita uma c pia de Topo orienta o incorrecta com fundo mesmo que Topo com Topo seja selec cionado Colocou os originais na Refer ncia Acerca deste Equipamento Manual de Defini es Gerais o manual Coloque papel noutro tabu leiro Mude o papel Seleccionou uma bandeja Defina a bandeja para C pia de 2 lados em Defini es Papel Band em Defini es do sistema Consulte o Manual de Defi ni es Gerais Quando colocar um ma o de originais no ADF a ltima p gina deve estar no fundo Se colocar um original no vidro de expo si o inicie com a primeira p gina a ser copiada Coloque o original na orienta o c
74. gios de acesso n o pude ram ser apagados O ficheiro selec cionado est a ser utilizado N o poss vel elimin lo N o poss vel cancelar entrega de algum ns fi cheiro s Para confirmar resul tados verifique Estado dos Fi cheiros Digitali zados O ficheiro selec cionado est a ser utilizado N o poss vel alterar o nome do ficheiro O ficheiro selec cionado est a ser utilizado N o poss vel alterar a pala vra passe Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner O nome do computador de destino ou o nome da pasta inv lido O n mero m ximo de ca racteres alfanum ricos especific veis num cami nho foi excedido Tentou apagar ficheiros sem ter autoridade para o fazer N o pode apagar um fi cheiro que est espera de ser transmitido espera estado visuali zado ou cuja informa o est a ser alterada com DeskTopBinder N o pode cancelar um fi cheiro que est actual mente a ser enviado N o pode alterar o nome de um ficheiro que aguarda a transmiss o estado espera vi sualizado ou cuja infor ma o est a ser alterada com Desk TopBinder N o pode apagar a pala vra passe de um ficheiro que aguarda transmiss o estado espera vi sualizado ou cuja infor ma o est a ser alterada com Desk TopBinder Verifique se o nome do computador e o nome da pasta de destino est o
75. gitalizados primeiro e em seguida proceder automaticamente digitaliza o e c pia dos originais restantes Neste caso as p ginas de colec o resul tantes n o ser o sequenciais Consulte o Manual de Defini es Gerais Refer ncia Manual de Defini es Gerais Dm 3 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Este cap tulo descreve as causas prov veis e poss veis solu es para os proble mas da fun o de fax Ajustar o Volume Esta sec o descreve como ajustar o volume Pode alterar o volume dos seguintes sons produzidos pelo equipamento Modo M o Livres ouvido quando premida a tecla M os livres Durante a Transmiss o Ouvido quando o equipamento envia um documento 4 Durante a Recep o Ouvido quando o equipamento recebe um documento 4 Durante a Marca o Ouvido depois de premir a tecla Iniciar at a linha estabelecer liga o com o destinat rio Durante a Impress o Ouvido quando um documento recebido impresso Consulte a Refer ncia de Fax 1 Prima na tecla Ferramentas do utilizador Contador Comunicar J J j FMem ria FZ e SM PT ZFFH220E 2 Prima Fun es de fax 3 Verifique se aparece o visor Defin gerais Ajustar 25 26 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax 4 Prima Ajustar Volume do Som Fun es de fax Seleccione uma das seguintes defini es predefinidas Defi
76. gualmente utilizar o Web Image Monitor para con firma o Consulte a Ajuda do Web Image Monitor pan Rca Consulte o seu administrador de rede Verifique se N o poss vel encontrar o ser Verifique se o endere o IPv4 do existem proble vidor DNS servidor SMTP ou servidor DNS est correctamen mas de rede pasta para reencaminhar te programado utilizando o Web Image Monitor Consulte a Aju da do Web Image Monitor Verifique se o servidor DNS est correctamente programa do utilizando o Web Image Mo nitor Consulte a Ajuda do Web Image Monitor 14 01 Verifique se o nome do host ou o endere o IPv4 do servidor SMTP est correctamente pro gramado utilizando o Web Image Monitor Consulte a Aju da do Web Image Monitor Verifique se o servidor SMTP est correctamente programa do utilizando o Web Image Mo nitor Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Verifique se a pasta para a transfer ncia est correctamen te especificada Verifique se o computador no qual se encontra especificada a pasta para a transfer ncia est a funcionar correctamente Verifique se o cabo LAN est correctamente ligado ao equi pamento Consulte o Manual de Defini es Gerais Consulte o seu administrador de rede 30 Mensagem Verifique se existem proble mas de rede 14 09 A transmiss o de e mail foi re cusada pela autentica o SMTP autentica o POP antes de au tentica o SMTP ou au
77. i o 61 A imagem impressa diferente da imagem exibida no computador 54 A imagem impressa est manchada 54 imagem impressa est na orienta o errada 54 A impress o demora muito tempo 54 impress o n o inicia 50 Ajuste do volume 25 Alterar o formato de papel 81 Ambientes a evitar 102 Aparecem sombras nas c pias 18 A recep o de fax imposs vel 35 As c pias aparecem sujas 18 As c pias s o demasiado claras 18 A tampa do vidro de exposi o est sujo 105 A tela do ADF est suja 105 A transmiss o de fax imposs vel 35 C Carimbo 20 Colocar papel na bandeja de grande capacidade LCT 79 Colocar papel nas bandejas de papel 77 Combinar 20 Compatibilidade de Fun es 10 Corrente el ctrica 103 D Duplex 20 E copiado o verso de um original 18 Editar 20 E mail de erro criado pelo servidor 42 Encravamento de agrafos 99 Encravamento de papel 93 F Falha de autentica o 5 Ficheiros guardados 5 Formato do papel 81 Indicador de Adicionar Agrafos 3 Indicador de Adicionar Toner 3 Indicador de alimenta o 41 Indicador de Alimenta o principal 5 Indicador de Colocar Papel 3 Indicador de Encravamento 3 Indicador de Estado da fun o 4 Instala o do controlador da impressora 44 Interruptor de alimenta o principal 41 Introdu o do c digo de utilizador 5 L Liga o USB 43 M Mem ria est cheia 24 N N o
78. ificar o estado do sinal apenas quando utilizar a rede local sem fio no modo de infraestrutura A impress o n o inicia Seo equipamento estiver Verifique no painel de visualiza o do a utilizar uma rede local equipamento se o SSID est definido sem fios as defini es correctamente Consulte o Manual de SSID est o incorrectas Defini es Gerais 50 impress o n o inicia impress o n o inicia impress o n o inicia impress o n o inicia O indicador Entrada de dados n o acende nem pisca O indicador de estado da fun o da impressora est iluminado a vermelho N o poss vel imprimir a p gina de configura o impress o n o inicia quando utilizar a rede lo cal sem fio no modo Ad hoc po Refer ncia Se o equipamento estiver a utilizar uma rede local sem fios o endere o MAC do destinat rio pode estar a impedir a comunica o com o pon to de acesso O interface de rede local sem fios n o est a funci onar O nome de utilizador de in cio de sess o palavra passe ou o c digo de en cripta o do controlador inv lido A encripta o avan ada foi definida utilizando a fun o de Seguran a avan ada Se o indicador Entrada de dados n o acender nem piscar mesmo ap s o trabalho de impress o iniciar o equipamento n o recebeu os dados A causa visualizada no visor do painel de con trolo Pode ter acontecido um erro
79. ilizar a Fun o de Scanner P g 64 Quando Visualizada Uma Mensagem Manual de Defini es Gerais Quando Tem Problemas com o Funcionamento do Equipamento Quando Tem Problemas com o Funcionamento do Equipamento Esta sec o descreve problemas e mensagens comuns Se aparecerem outras mensagens siga as instru es indicadas iitimportante O Se n o puder fazer c pias da forma como pretende devido a problemas com o tipo o formato ou a capacidade de papel utilize o papel recomendado Consulte Acerca deste Equipamento apresentada a mensa Esta mensagem aparece Aguarde que o equipamento fique pronto gem Aguarde por quando liga o interrup favor tor de opera o ou subs titui a embalagem de toner Embora apare a o ecr As fun es para al m da Espere um pouco mais do copiador quando o fun o de copiador ain equipamento ligado da n o est o prontas com o interruptor de ali menta o principal n o poss vel mudar para outro ecr premindo a te cla Fax ou Scanner O equipamento acabou As fun es para al m da Espere um pouco mais de ser ligado e apresen fun o de copiador ain tado o ecr Ferramentas da n o est o prontas O do Utilizador mas no tempo necess rio varia menu Ferramentas do consoante a fun o As Utilizador faltam alguns fun es aparecem no itens menu Ferramentas do Utilizador quando ficam prontas para utiliza o
80. indows a Autentica o LDAP ou a Autentica o do Servi dor de Integra o est definida A utiliza o da fun o est restringida apenas a utilizadores autentica dos Este c digo de utilizador n o permitido para utili zar a fun o seleccionada O nome de utilizador ou a palavra passe de in cio de sess o introduzido n o est correcto Prima a tecla Iniciar Para a impress o em duplex seleccione a Bandeja 1 4 no modo copiador ou com o controlador da impressora Seleccione C pia de 2 lados para o tipo de papel Bandeja 1 4 Consulte o Manu al de Defini es Gerais Seleccione um tipo de papel que permita a impress o duplex Consulte o Manual de Defini es Gerais Introduza o c digo de utilizador at oito d gitos e em seguida prima Introduza o nome de utilizador e a pala vra passe de in cio de sess o Consulte Acerca deste Equipamento Contacte o administrador Prima na tecla Poupan a de energia Ve rifique se o visor se apaga e em seguida volte a premir na tecla Poupan a de ener gia O visor volta ao visor de introdu o do c digo de utilizador Quando imprimir com a fun o de copiador ou da impressora prima a tecla Poupan a de energia apenas ap s ter terminado a impress o Contacte o administrador de utilizadores para obter a palavra passe e o nome de utilizador de in cio de sess o correctos Quando o Equipamento N o Funcion
81. inir o formato do papel Consulte o Manual de Defini es Ge rais e Acerca deste Equipamento Retire o papel encravado e em seguida abra e feche a tampa frontal ConsulteP g 93 Remover Papel Encra vado Uma mensagem de erro continua a ser visualiza da mesmo quando os consum veis s o substi tu dos e ou depois de re tirado o papel encravado N o poss vel imprimir no modo duplex N o poss vel imprimir no modo duplex N o poss vel imprimir no modo duplex visualizado o visor de introdu o do c digo de utilizador E visualizado o visor de Autentica o apresentada a mensa gem N o possui privil gios para utilizar esta fun o A mensagem N o possui privil gi os para utilizar esta fun o conti nua a ser visualizada mesmo que tenha intro duzido um c digo de uti lizador v lido A autentica o falhou Quando Tem Problemas com o Funcionamento do Equipamento Isto pode acontecer se a unidade de disco r gido n o estiver instalada N o pode utilizar o pa pel na bandeja de ali menta o manual para a impress o duplex seleccionado C pia de 1 lado para o tipo de pa pel Bandeja 1 4 N o poss vel executar a impress o duplex com papel grosso acetatos ou etiquetas seleccionados como o tipo de papel Os utilizadores est o li mitados pelo gest o de utilizadores A Autentica o B sica a Autentica o W
82. io o Adobe Acrobat Reader Adobe Reader para visualizar os ma nuais como ficheiro PDF Dependendo do pa s em que se encontra podem tamb m estar dispon veis manuais em html Para visualizar estes manuais tem de estar instalado um Web browser Acerca deste Equipamento Certifique se que l as Informa es de Seguran a contidas neste manual antes de utilizar o equipamento Este manual cont m uma introdu o s fun es do equipamento Tamb m descreve o painel de controlo procedimentos de prepara o para utilizar este equipamento como introduzir texto e como instalar os CD ROM fornecidos Manual de Defini es Gerais Explica as defini es das Ferramentas do Utilizador e os procedimentos do Livro de Endere os tais como registar n meros de fax endere os de e mail e c digos de utilizador Consulte tamb m este manual para explica es sobre como ligar o equipamento Resolu o de Problemas Oferece um guia sobre como resolver problemas comuns e explica como subs tituir o papel toner e outros consum veis Refer ncia de Seguran a Este manual destina se aos administradores deste equipamento Descreve as fun es de seguran a que os administradores podem utilizar para proteger os dados de manipula o indevida ou impedir a utiliza o n o autorizada do equipamento Consulte tamb m este manual para procedimentos de registo de administra dores e defini o da autentica o de administradores e utilizadores
83. is pecifica a pasta de e Endere o IPv4 destino g e M scara de subrede Refer ncia Manual de Defini es Gerais Quando N o Poss vel Iniciar o Controlador TWAIN Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es de o controlador TWAIN n o funcionar A caixa de di logo Pro A encripta o avan ada foi espe Para obter mais detalhes acerca priedades do Scanner cificada na defini o de seguran da defini o de seguran a avan n o pode ser visualizada a avan ada ada contacte o administrador Quando N o Consegue Enviar Ficheiros Digitalizados Quando N o Poss vel Editar Ficheiros Guardados Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es de n o ser poss vel editar ficheiros guardados Os ficheiros armazena Os limites foram impostos utili Contacte o administrador dos n o podem ser eli zando a fun o de seguran a minados Os nomes de avan ada dispon vel ficheiros e palavras passe n o podem ser al terados Os ficheiros n o podem ser distribu dos novamente Quando N o Poss vel Utilizar a Fun o de Distribui o de Documentos em Rede Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es de a fun o de Dis tribui o de documentos em rede n o funcionar o Pesa O Gm S o A fun o de distribui o O software de distribui o de do Contacte o administrador de documentos e
84. isco r gido est ac tivo Colocou o papel incor rectamente As guias laterais da ban deja n o est o bloqueadas A guia final da bandeja n o est colocada correc tamente Pode ter colocado papel de um formato n o dis pon vel no selector de formatos de papel Quando aparece uma mensagem relativa a um encravamento esta s desaparece depois de abrir e fechar a tampa conforme necess rio Prima Apagar ficheiro para eliminar do cumentos desnecess rios Feche a tampa do vidro de exposi o ou do ADF e verifique se o equipamento est a comunicar com um computador Coloque o papel correctamente Na Ban deja 1 4 coloque o papel com o lado de im press o virado para cima e na LCT ou bandeja de alimenta o manual com o lado de impress o virado para baixo Con sulte a P g 80 Papel de orienta o fixa ou papel para impress o nos dois la sr Retire o papel Consulte a P g 93 Remover Papel Encravado Verifique se as guias laterais est o bloqueadas Consulte a P g 81 Al terar o Formato de Papel Retire o papel Consulte a P g 93 Remover Papel Encravado Verifique se a guia final est correc tamente colocada Consulte a P g 81 Alterar o Formato de Papel Retire o papel Consulte a P g 93 Remover Papel Encravado Quando utilizar formatos de papel que n o s o automaticamente detectados utilize as Defini es de Papel da Ban deja para def
85. las outras fun es e em seguida apague os ficheiros desnecess rios Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Docu mentos Verifique se o c digo de protec o est o correcto e de seguida introduza o no vamente Consulte o Manual de Defini es Gerais Verifique o n mero m ximo de caracte res que pode ser introduzido e introdu za o novamente Consulte a Refer ncia de Scanner Contacte o administrador de utilizadores para obter a palavra passe e o nome de utilizador de in cio de sess o correctos Contacte o administrador de utilizadores para obter a palavra passe e o nome de utilizador de in cio de sess o correctos Contacte o administrador Confirme o computador de destino e o caminho e em seguida introduza o no vamente Reduza o n mero de p ginas no ficheiro transmitido e em seguida reenvie o fi cheiro Consulte a Refer ncia de Scanner Tente digitalizar novamente ap s a ope ra o com a outra fun o estar conclu da 69 70 Endere o de e mail introduzido incorrecto Vol te a introduzir Mem ria cheia Prima Enviar para enviar os dados lidos ou prima Cancelar para apagar Mem ria cheia N o poss vel ler Os dados 11 dos ser o apaga dos Mem ria cheia Pretende guardar ficheiro lido Excedida capaci dade m x de da dos Verif resolu o digita liza o e volte a colocar o s ori ginal is Excedida capaci dade m x
86. li Coloque o papel correctamente Consul m tricas mentado inclinado te a P g 77 Colocar papel Editar Ao utilizar a fun o Du pla C pia partes da ima gem original n o s o copiadas Ao utilizar a fun o Bor dos Centro ou Cen tro Bordos partes da imagem original n o s o copiadas Ao utilizar a fun o Bor dos Centro ou Cen tro Bordos partes da imagem original n o s o copiadas A combina o de uma c pia original com papel de c pia n o est correcta Definiu uma margem apagada larga Os originais n o s o digi talizados correctamente Seleccione A3LP para originais A4 e A4 para originais AS Diminua a largura da margem Pode ajust la entre 2 99 mm 0 1 3 9 Con sulte o Manual de Defini es Gerais Coloque os originais correctamente 2 Ao utilizar a fun o Ajus te de Margem partes da imagem original n o s o copiadas Ao utilizar a fun o Re peti o de Imagem a imagem original n o copiada repetidamente 4 Carimbo Problema A posi o E carimbo est errada Definiu uma margem apagada larga Existe uma falta de espa o de margem no lado oposto ao da posi o de encaderna o Seleccionou papel de c pia com o mesmo forma to dos originais ou n o seleccionou a escala de reprodu o correcta O Causa Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Ao utilizar a fun o Ajus t
87. m rede cumentos em rede pode ser uma n o pode ser utilizada vers o antiga ou pode estar especi ficada uma defini o de seguran a A fun o de distribui o A defini o da de distribui o de Especifique a correctamente de documentos em rede documentos em rede n o est Consulte o Manual de Defini es n o pode ser utilizada correcta Gerais Refer ncia Manual de Defini es Gerais A Opera o N o Poss vel Quando Aparecem Mensagens Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para as mensagens que aparecem e quando o equipamento n o funciona A actualizar A lista de destino est a ser actua Aguarde que a mensagem desa lista de desti lizada a partir da rede utilizando pare a N o desligue a corrente nos Aguarde SmartDeviceMonitor for Admin enquanto esta mensagem visua Dependendo do n mero de desti lizada nos a serem actualizados pode demorar algum tempo at poder retomar a opera o As opera es n o s o poss veis enquanto esta mensagem visualizada por favor Os destinos ou nome do remetente es pecificados fo ram apagados 63 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Quando Visualizada Uma Mensagem Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para mensagens de erro que podem aparecer no painel de controlo do equipamento Quando Uma Mensagem Visualizad
88. mancha Iifimportante O Se utilizar toner que n o seja o do tipo recomendado pode ocorrer um erro O Quando adicionar toner n o desligue o interruptor de opera o Se o fizer perder se o as defini es O Adicione sempre o toner quando o equipamento der instru es nesse sentido O N o coloque e retire repetidamente embalagens de toner Tal resultar em fuga de toner O N o agite a garrafa de toner que retirou O toner restante pode espalhar se 9 Nota O Pode ainda efectuar cerca de 50 c pias depois das mensagens J Toner quase vazio e Substitua a garrafa de toner aparecerem de modo c clico mas substitua o toner o mais rapidamente poss vel para evitar uma m qualidade de c pia 85 86 Adicionar Papel Toner e Agrafos Retirar Toner Este cap tulo descreve como retirar o toner Levante a alavanca de suporte do toner Abra a tampa frontal do equipamento Empurre a alavanca verde e de seguida puxe o suporte cuidadosamente para fora Empurre o frasco de toner de volta para levantar a tampa e de seguida retire o frasco cuidadosamente PT ARU001S Inserir Toner Este cap tulo descreve como colocar o toner 5 6 Tg Segure o frasco novo na horizontal e agite de um Nota Retire a tampa preta N o retire a tampa interior lado para o outro cinco a seis vezes N o retire a tampa preta antes de agitar Baixe a alavanca do suporte do
89. mas op es podem n o estar dispon veis em alguns pa ses Para mais detalhes contacte o seu fornecedor local Dependendo do pa s onde se encontra algumas unidades podem ser opcionais Para mais detalhes contacte o seu fornecedor local Cuidado A utiliza o de controlos ou ajustes ou a realiza o de procedimentos al m dos especificados neste manual pode resultar numa exposi o a radia o perigosa Este manual utiliza dois tipos de medi o Este equipamento utiliza a vers o m trica Para boa qualidade de c pia o fornecedor recomenda que use toner de origem do fornecedor O fornecedor n o ser respons vel por quaisquer danos ou despesas que possam resultar da utiliza o de pe as que n o sejam as pe as de origem que s o fornecidas pelo seu fornecedor de equipa mentos de escrit rio Fonte de alimenta o 220 240 V 50 60 Hz 7 A ou mais Certifique se de que liga o cabo de alimenta o a uma fonte de alimenta o com as caracter sticas descritas acima Para mais detalhes acerca da fonte de alimenta o consulte P g 103 Fonte de ali menta o Manuais para Este Equipamento Consulte os manuais com as informa es relevantes relativamente ao que deseja fazer com o equipamento Iifimportante g g g g Sd Sd Os suportes podem variar de acordo com o manual As vers es impressas e electr nicas de um manual t m o mesmo conte do necess r
90. masiados tra balhos no estado em es pera e o envio foi cancelado O ficheiro armazenado excedeu o n mero m xi mo de p ginas para um ficheiro O n mero m ximo de fi cheiros que pode ser guardado foi excedido O n mero m ximo de fi cheiros que pode ser guardado foi excedido Volte a efectuar a opera o Se a mensa gem continuar a ser visualizada a rede pode estar sobrecarregada Contacte o administrador Se forem enviados v ri os ficheiros utilize o ecr de Estado dos ficheiros digitalizados para verificar o fi cheiro no qual o problema ocorreu Atribua espa o suficiente Tente enviar novamente ap s os traba lhos no estado em espera terem sido en viados Especifique se deseja utilizar os dados ou n o Digitalize as p ginas que n o fo ram digitalizadas e guarde as como um novo ficheiro Consulte a Refer ncia de Scanner Tente uma das seguintes medidas e Aguarde um pouco e em seguida tente a opera o de digitaliza o no vamente Reduza a rea ou a resolu o de digi taliza o Consulte a Refer ncia de Scanner Apague os ficheiros desnecess rios armazenados Consulte a Refer ncia de Scanner Tente uma das seguintes medidas e Aguarde um pouco e em seguida tente a opera o de digitaliza o no vamente Reduza a rea ou a resolu o de digi taliza o Consulte a Refer ncia de Scanner Apague os ficheiros desnecess rios armazenados Consulte a Refe
91. mec nico N o foi definido o modo de Comunica o correcto Acerca deste Equipamento Manual de Defini es Gerais Quando N o Consegue Imprimir Verifique as defini es do ponto de acesso quando est no modo de infraes trutura Dependendo do ponto de aces so O acesso cliente pode estar limitado pelo endere o MAC Verifique igual mente se n o existem problemas na transmiss o entre o ponto de acesso e os clientes com liga o com fios e entre o ponto de acesso e os clientes com liga o sem fios Confirme se o LED laranja est ligado e se o LED verde est ligado ou intermi tente durante a transmiss o Verifique o nome de utilizador de in cio de sess o palavra passe ou o c digo de encripta o do controlador Verifique as defini es da fun o de Se guran a avan ada com o administrador e Quando o equipamento estiver liga do a um computador atrav s de um cabo verifique se as defini es da porta de impress o do computador est o correctas Consulte a P g 52 Quando o Indicador de Entrada de Dados N o Acender nem Piscar Quando estiver ligado em rede com um computador contacte o adminis trador Verifque a mensagem de erro no painel do visor e proceda de forma adequada Consulte a P g 46 Quando Visuali zada Uma Mensagem Contacte o representante de assist ncia t cnica Consulte o Manual de Defini es Gerais Desligue o interruptor de corrente prin
92. mento 5 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Quando os Resultados da Digitaliza o N o S o Os Esperados 61 Quando N o Consegue Enviar Ficheiros Digitalizados 62 Quando N o Poss vel Aceder A Ficheiros Guardados s 62 Quando N o Poss vel Procurar na Rede Para Enviar Um Ficheiro Digitalizado 62 Quando N o Poss vel Iniciar o Controlador TWAIN s 62 Quando N o Poss vel Editar Ficheiros Guardados is 63 Quando N o Poss vel Utilizar a Fun o de Distribui o de Documentos em Rede e eereererere era eee cera ren orar ra arenas 63 A Opera o N o Poss vel Quando Aparecem Mensagens 63 Quando Visualizada Uma Mensagem teereeseaesaesaraersereenas 64 Quando Uma Mensagem Visualizada No Painel de Controlo 64 Quando Uma Mensagem Visualizada no Computador Cliente 71 6 Adicionar Papel Toner e Agrafos Carregar pape lere a Ea aea a 77 Colocar Papel nas Bandejas de Papel eee erre 77 Colocar Papel na Bandeja de Grande Capacidade LCT Opcional 79 Alterar o rormalo qe PaDel usares aaa S E aa PEGaRdaE 81 Alterar o Formato de Papel nas Bandejas de Papel 81 Adicionar TONET aaqiass ossos diraca S insista ahi ici da into sines dondas 85 Reurar PORCA a a 86 MEL TONO erea E E T 86 Enviar Me
93. n geraisdAjustar Modo recep o Defini es de E mail Comutar TX imediatafmem ria Prioridade do tamanho do texto Standard Prioridade do tipo de original eo Densidade Imagem Auto Ligado Ajustar Densidade de Leitura N vel 4 5 Prima Mais baixo ou Mais alto para ajustar o volume e de seguida prima OK juste o volume do som juste o volume e prima OK be hi os livres W Na transmiss o W Na recep o be Na marca o B Na impress o poss vel ouvir o volume real premindo Verificar Se premir Cancelar cancelada a defini o do volume O visor regressa ao do passo f Pode ajustar o n vel de volume entre O e 7 g Prima na tecla Ferramentas do utilizador Contador Comunicar J J 48 F Mem ria M81 i 4e SN PT ZFFH220E O visor Em espera aparece 2 Nota O Pode ajustar o volume M os livres premindo a tecla M os livres Consulte a Refer ncia de Fax o Refer ncia Refer ncia de Fax Quando Visualizada Uma Mensagem Quando Visualizada Uma Mensagem Esta sec o descreve as mensagens principais do equipamento Se aparecerem outras mensagens siga as instru es Mensagem Coloque novamen te o original e prima Iniciar Ocorreu um erro Transmiss o cancelada N o poss vel detectar formato do original Co loque original de novo e prima Iniciar f Chamar assis t ncia t cnica Problemas fun cionais no fax Chame a
94. nciona correc tamente A impress o duplex n o funciona correc tamente A impress o duplex n o funciona correc tamente Quando utiliza o Windows 95 98 Me 2000 XP Win dows Server 2003 ou Windows NT 4 0 a impress o combina da ou a impress o Amplia o Redu o Autom tica pode n o apresentar o resulta do esperado Foi enviada uma ins tru o de impress o do computador mas a impress o n o inicia O trabalho de impres s o n o cancelado quando o equipa mento colocado no estado offline A impress o duplex n o pode ser efectua da com o papel defi nido na bandeja de alimenta o manual N o poss vel execu tar a impress o du plex com papel grosso acetatos ou etiquetas selecciona dos como o tipo de papel A impress o duplex n o pode ser feita com uma bandeja para a qual foi especi ficado C pia de 1 lado como Tipo de papel no menu Defini es do sistema N o foram efectua das as defini es cor rectas no controlador de impressora ou na aplica o A Autentica o de utilizador pode n o estar definida Mesmo quando o equipamento se en contra offline a im press o executada se Priorid aceita o trab tiver sido defini do em Interface parale lo nas Defini es interface no menu De fini es do Sistema Quando utilizar a impress o duplex efectue defini es para utilizar papel de uma bandeja que n o a de alimenta
95. nsagens de Fax Quando o Toner Tiver Acabado 87 Adi ion r agrafo S sassoni noain aaan aae a a a aa aaa a A aaia 88 Finalizador de 500 flas eaer iona a N a 88 Finalizado d T000 TONA Seorsa a esa aaa do aa 89 Substituir o Cartucho do Carimbo eee eeeenereeneneennena 90 Remover encravamentos Remover Papel Encravado sssesceeecenecerecececaceccencceecacemacemacenaanos 93 Verificar Papel ENCraVAdO sue mumestagaistes ta dsdeaana serie ada beo ste a ra ARENES 94 Quando A ESA ACESO nat duna GEE dd an SD E E a 95 Quando BrESta ACESO uu bj isina Sos iss arado Er dessas esse a 95 Quando C Est ACESO ssa sasads sos cuma dis a lano sacia polir sa raoS Seia dee ada tis e 95 Q and D Esta ACESO dedo a O La LESS di dEs Cs DONE i 96 Quando P ESIa ACESO ss uni ata as Sr aa od e aaa 96 Quando R ESta ACESO 5 3 aaa do LEDs UR LESS ida A UE a rra 97 Quando Y ESITA CES Onee e a a a E 97 Quando Z Esta ACOS Onurr A Ds a A LAG nSRE 98 Remover Agrafos EncravadoS ssssnssnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnnm 99 Finalizador de S00 TONAS asse aaa a A 99 Finalizador de TO00TOlNaS iae a EA a Ea patas 100 8 Observa es Onde Colocar o Seu Equipamento ese seeeenecerereenererecaanea 101 Local onde o equipamento est instalado eee 101 DESIOCA O sita ido iion dir a EA USAS don inda apena aaa 102 Fonte de alImeEnta o ssa quais inss Nai a DSP
96. o N o poss vel utilizar a fun o Duplex com o for mato de papel seleccio nado Duplex n o dispo n vel com este formato de papel Seleccione o papel manualmente n o no modo Selec o Autom tica de Papel e n o utilize a fun o de Redu o Ampli a o Autom tica Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Coloque o original no vidro de exposi o Consulte Refer ncia de C pia Ser vidor de Documentos Coloque os seus originais Altere a orienta o do original Se premir a tecla Iniciar a c pia ir ini ciar se no papel seleccionado Seleccione um formato de papel adequa do Consulte Refer ncia de C pia Servi dor de Documentos Seleccione um formato de papel que possa ser utilizado a fun o Agrafar Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Seleccione um formato de papel adequa do Consulte Refer ncia de C pia Servi dor de Documentos 15 16 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia O n mero m ximo de conjuntos nn nn indica o n mero m ximo de conjuntos Excedido n m x de p ginas lidas Deseja guardar as p ginas lidas como um ficheiro Revista ou Folhe to n o est dis pon vel devido ao modo de imagens mistas N o poss vel copiar Original a ser lido por outra fun o N o possui pri vil gios para utilizar esta fun o N o possui pri vil gios para u
97. o a erros de impress o iden tifique a causa dos erros verificando o registo de erros no painel de controlo Jifimportante O Os 30 erros mais recentes s o armazenados no registo de erros Se um novo erro for adicionado quando existirem 30 erros j registados eliminado o erro mais antigo No entanto se o erro mais recente for Impress o de teste Impres s o Bloqueada Reter impress o ou Impress o guardada n o eliminado O erro guardado separadamente at que o n mero de erros atinja os 30 O Se o interruptor de corrente principal for desligado o registo eliminado 1 Prima na tecla Impressora para visualizar o ecr da impressora PT ARU016S Aparece uma lista de registo de erros 3 Prima a lista de trabalhos pretendida 7 APR 200522 12 Mostrar registo de erros Seleccionar ficheiros ID IDutilizador Nome do ficheiro Data Hora Tipo de emo 49 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Quando N o Consegue Imprimir Esta sec o descreve o que fazer se a impress o n o iniciar mesmo ap s executar Imprimir A impress o n o inicia A corrente est desligada Verifique se o cabo est correctamente li gado tomada e ao equipamento Ligue o interruptor de alimenta o principal A impress o n o inicia O equipamento est defi Prima F Online no painel de visualiza nido para Offline o A impress o n o inicia
98. o separador Qualidade de impress o na caixa de di logo do controlador de im pressora Para activar Alterar def utilizador seleccione a caixa de verifica o Defini es do utilizador Consulte a Ajuda do controlador da impressora Utilize o mesmo formato de papel seleccionado na aplica o Se n o colocar papel do formato correcto utilize a fun o de redu o para redu zir a imagem e em seguida imprima Consulte a Ajuda do controlador da impressora Ajuste a defini o rea de impress o na caixa de di logo Configura o da impressora no sepa rador Defini es de impress o do controlador de impressora RPCS Consulte a Ajuda do con trolador da impressora Utilize as defini es da aplica o para especifi car uma resolu o mais elevada Ffectue as seguintes altera es no controlador de impressora Altere a defini o Composi o de cores no separador Ajustes de imagem na caixa de di logo Alterar defini es do utilizador no separador Qualidade de impress o no contro lador de impressora RPCS Para activar Alterar def utilizador seleccione a caixa de verifica o Defini es do utilizador Consulte a Ajuda do controlador da impressora Configure os dispositivos adicionais nas Pro priedades da impressora Consulte a Ajuda do controlador da impressora 5 58 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o A impress o duplex n o fu
99. onsulte a Ajuda do Web Ima ge Monitor SS AZ Verifique se o nome de utiliza dor e a palavra passe para a au tentica o POP antes da autentica o SMTP est o cor rectamente programados em Transfer ncia de Ficheiros em Defini es do Sistema Consul te o Manual de Defini es Ge rais Pode igualmente utilizar o Web Image Monitor para con firma o Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Consulte o seu administrador de rede 33 34 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Mem ria cheia A mem ria ficou cheia durante Verifique as p ginas que n o foram N o poss vel a Transmiss o por Mem ria Pa enviadas atrav s do Relat rio de ler mais A ralela Resultado da Transmiss o e de se transmiss o ser guida reenvie essas p ginas interrompida 2 Nota O Se aparecer a mensagem verifique se existem problemas de rede o equipamento n o est correctamente ligado rede ou as defini es do equi pamento n o est o correctas Se n o necessitar de se ligar a uma rede pode especificar a defini o de modo a que esta mensagem n o seja exibida e a tecla Fax j n o acende Consulte o Manual de Defini es Gerais Se voltar a ligar o equipamento rede certifique se de que define Visor nos Par metros de Utilizador O Se o papel acabar na bandeja de papel Sem papel Coloque papel de seguida prima Sair aparece no visor solicitando q
100. or e palavra passe para a autentica o do servidor LDAP Especifique novamente o destino ou o nome do remetente Verifique se o servidor est ligado Se um destino ou o nome do remetente j tiver sido seleccionado seleccione o novamente ap s esta mensagem desa parecer Quando Visualizada Uma Mensagem Excedido n m ximo de ficheiros que podem ser enviados ao mesmo tempo Reduza o n mero dos ficheiros se leccionados N o poss vel detectar tamanho do original Se leccione tamanho da digitaliza o Excedido n m x result busca que podem ser visua liz M x N o possui privi l gios para uti lizar esta fun o Execedido n m ximo de ficheiros em espera Tente de novo depois da transmiss o Foi excedido o tempo limite para a procura do ser vidor LDAP Veri fique o estado do servidor O grupo especifi cado cont m al gum ns destino s inv lido s Pretende seleccionar s destinos v lidos O n mero de ficheiros excedeu o n mero m xi mo poss vel Foi colocado um original incorrecto Os resultados da pesqui sa excederam o n mero m ximo que pode ser vi sualizado A utiliza o da fun o est restringida apenas a utilizadores autenticados O n mero m ximo de fi cheiros em espera foi ex cedido Ocorreu um erro de rede e a liga o falhou O grupo especificado cont m alguns destinos para enviar por e mail e alguns de
101. orrec ta Consulte Refer ncia de C pia Servi dor de Documentos Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Refer ncia de Impressora 23 24 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Quando a Mem ria Est Cheia Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para problemas re lacionados com mem ria cheia Os originais digitalizados excedem o n mero de p ginas que pode ser arma zenado na mem ria Mem ria cheia nn originais foram digitalizados Prima Imprimir para copiar o ori ginais lidos N o remova os restan tes originais Mm n na mensagem repre senta um n mero alter vel O equipamento verifica se os originais restantes devem ser copiados de pois de o original digitali zado ter sido impresso Prima Continuar para ler e copiar os restantes ori ginais Parar Conti nuar 2 Nota Prima Imprimir para copiar os originais digitalizados e cancelar os dados de di gitaliza o Prima Apagar para cance lar os dados digitalizados e n o copiar Para continuar a copiar remova todas as c pias e em seguida prima Continu ar Para parar de copiar prima Parar O Se definir Reiniciar auto leitura mem ria cheia em Ferramentas do utilizador Sim mesmo que a mem ria fique cheia a mensagem de sobrecarga da me m ria n o ser visualizada O equipamento ir efectuar c pias dos originais di
102. os incluem aqueles guar dados atrav s de Trans miss o Recep o de Mem ria Recep o Confidencial Recep o Substituta ou Docu mento Autom tico Se for introduzida uma palavra passe incorrec ta n o poss vel impri mir documentos que aparecem na caixa con fidencial ou na caixa de informa o ou transmi tir imprimir docu mentos guardados Prog dest ou Inser o manual n o aparece As seguintes fun es n o est o dispon veis Caixa de Transfer ncia Reencaminhar Guar dar Ficheiro na Caixa de Informa o encami nhar e mail recebido via SMTP e Transmis s o Polling po Refer ncia Ap s sensivelmente uma hora depois de desligar a alimenta o do equipamento s o perdidos to dos os documentos de fax guar dados na mem ria No caso de serem introduzidas palavras passe incorrectas um determinado n mero de vezes os documentos s o bloqueados por uma fun o de seguran a Esta fun o fica indispon vel atrav s da fun o de seguran a avan ada Esta fun o fica indispon vel atrav s da fun o de seguran a avan ada Se tiver sido perdido algum do cumento por este motivo quando o equipamento ligado impres so automaticamente um Relat rio de Falha de Corrente Se tiverem sido perdidos documen tos de fax guardados para a Transmiss o de Mem ria verifi que os destinos e reenvie os docu mentos Se os documentos de fax recebidos atrav s d
103. os pelo equipa mento Vers o do Winsock Est a utilizar uma ver Instale o sistema operativo do computa inv lida Use a s o inv lida do Winsock dor ou copie o Winsock do CD ROM do vers o 1 1 ou su sistema operativo perior O nome j est a Tentou registar um Utilize outro nome ser utilizado nome que j est a ser Verifique os no utilizado mes registados A 2 Imposs vel detec tar o formato do papel do origi nal Especifique o formato da lei tura Imposs vel adici onar qualquer ou tro modo de leitura Imposs vel espe cificar qualquer outra rea de leitura Chamar assist n cia t cnica Chame a assist ncia t cnica Scanner n o est dispon vel no dispositivo espe cificado O scanner n o est dispon vel Verifique o esta do de liga o do scanner Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner O conjunto original esta va desalinhado O n mero m ximo de modos de digitaliza o regist veis foi excedido O n mero m ximo de reas de digitaliza o re gist veis foi excedido Ocorreu um erro irrecu per vel no equipamento A fun o de scanner TWAIN n o pode ser uti lizada neste equipamento O interruptor princi pal da alimenta o do equipamento est desligado O equipamento n o est ligado rede cor rectamente e Coloque o original correctamente e Especifique o formato de digitaliza o
104. ponentes se estiverem sujos Jifimportante O N o utilize um produto de limpeza qu mico nem solventes org nicos tais como diluente ou benzina Se estas subst ncias entrarem no equipamento ou derreterem partes de pl stico poder ocorrer uma avaria O S limpe as pe as que est o explicitamente especificadas neste manual As outras pe as dever o ser limpas pelo seu representante de assist ncia 4 Como efectuar a manuten o Limpe o equipamento com um pano suave e h mido e de seguida limpe o com um pano seco para retirar a gua Limpar o vidro de exposi o Esta sec o descreve como limpar o vidro de exposi o e o vidro de digitaliza o GDSH050J Limpar 1 e2 105 106 Observa es Limpar a tampa do vidro de exposi o Esta sec o descreve como limpar a tampa do vidro de exposi o ZGJS826E Limpar o Alimentador autom tico de documentos Esta sec o descreve como limpar o ADF GDSH130J Limpar 1 e 2 NDICE A A caixa de di logo Propriedades do Scanner n o visualizada 62 Acesso M ltiplo 10 Agrafar 88 Agrafos encravados 99 Agrafos encravados no Finalizador de 1000 folhas 100 Agrafos encravados no Finalizador de 500 folhas 99 A imagem digitalizada cont m espa os em branco 61 A imagem digitalizada est distorcida 61 A imagem digitalizada est invertida 61 A imagem digitalizada est suja 61 A imagem est fora de pos
105. r ncia de Scanner Quando Visualizada Uma Mensagem Excedido n m x de ficheiros que podem ser usados no servidor de documentos ao mesmo tempo C digo de protec o para destino introduzido in correcto Volte a introduzir Excedeu o n mero m ximo de carac teres alfanum ri Cos N o poss vel iniciar sess o com o nome de utilizador ou a palavra passe in troduzido Falhou a autenti ca o Falhou a autenti ca o O caminho intro duzido n o est correcto Voltea Introduzir O ficheiro cap turado excedeu o n mero m ximo de p ginas por fi cheiro N o poss vel enviar os dados digita lizados Original a ser lido por outra fun o O n mero m ximo de fi cheiros que podem ser armazenados no servi dor de documentos foi excedido N o foi introduzido o c digo de protec o de destino correcto O n mero m ximo de ca racteres alfanum ricos permitido foi excedido O nome de utilizador ou a palavra passe de in cio de sess o introduzido n o est correcto O nome de utilizador ou a palavra passe de in cio de sess o introduzido n o est correcto O equipamento n o con segue proceder autenti ca o O formato do caminho introduzido est incor recto O n mero m ximo de p ginas por ficheiro foi excedido O equipamento est a utilizar outra fun o tal como copiar Verifique os ficheiros armazenados pe
106. r o nome do remetente antes de enviar o e mail Envie o e mail ap s especificar o nome do remetente e Aumente o tamanho de Tamanho M x de E Mail e Defina Dividir e Enviar E Mail para Sim por P gina ou Sim por Tamanho M x Consulte o Manual de Defini es Ge rais Aguarde at que o envio seja tentado au tomaticamente ap s o intervalo predefi nido Se o envio falhar novamente contacte o administrador 6 68 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Falhou o envio dos dados Para confirmar o re sultado selecci one Estado dos Ficheiros Digita lizados Falhou a transmis s o N o h mem ria suficiente no disco r gido Para verificar o estado actual prima Es tado Ficheiros Di grcal I Mem ria de sa da cheia Envio de dados cancelado Por favor tente mais tarde Excedido n m xi mo de p ginas por ficheiro Deseja guardar p ginas digitalizadas como 1 ficheiro Capacidade m xima ficheiros excedi da Apague os fi cheiros desnecess rios N o poss vel enviar dados li dos N mero m xi mo de ficheiros excedido N o poss vel capturar ficheiros Enquanto um ficheiro est a ser enviado ocor reu um erro e o ficheiro n o pode ser enviado correctamente A transmiss o falhou N o existiu espa o sufi ciente no disco r gido do servidor SMTP servidor FTP ou computador cli ente no destino Existem de
107. r se apaga e em seguida volte a premir na tecla Poupan a de energia O vi sor volta ao visor de introdu o do c digo de utilizador Quando im primir com a fun o de copiador ou da impressora prima a tecla Poupan a de energia apenas ap s ter terminado a impress o Contacte o administrador de utili zadores para obter a palavra passe e o nome de utilizador de in cio de sess o correctos Contacte o administrador Os ficheiros podem ser apagados pela pessoa que criou o ficheiro Para apagar um ficheiro para o qual n o tem autoriza o de elimi na o contacte a pessoa que criou o ficheiro Quando Visualizada Uma Mensagem A actualizar lista de desti nos Aguarde por favor Os destinos ou nome do remetente es pecificados fo ram apagados Verifique se existem proble mas de rede PLSS KO Verifique se existem proble mas de rede LESSE Verifique se existem proble mas de rede LSS A lista de destino est a ser actu alizada a partir da rede utilizan do SmartDeviceMonitor for Admin Dependendo do n me ro de destinos a serem actualiza dos pode demorar algum tempo at poder retomar a ope ra o As opera es n o s o poss veis enquanto esta mensa gem visualizada O n mero de telefone alternati vo que introduziu j se encontra registado no gatekeeper por ou tro dispositivo N o poss vel aceder ao gateke eper O registo do nome de
108. rincipal antes de retirar a ficha Se pu xar a ficha para fora da tomada com o interruptor ligado o disco r gido e a mem ria podem ser danificados o que pode resultar em avaria O Certifique se de que 100 mostrado no visor antes de retirar a ficha do equi pamento Se for indicado um valor inferior encontram se actualmente alguns dados na mem ria O Imediatamente ap s uma falha de corrente a bateria interna necessita de ser suficientemente recarregada para protec o contra uma futura perda de da dos Mantenha o equipamento ligado alimenta o e o interruptor de ali menta o principal ligado durante cerca de 24 horas depois da falha de corrente Mesmo que o interruptor de alimenta o principal esteja desligado os conte dos da mem ria do equipamento por exemplo n meros programados n o se r o perdidos No entanto se a corrente estiver cortada durante uma hora porque interruptor de alimenta o principal foi desligado ocorreu uma falha de corren te ou o cabo de alimenta o foi removido os conte dos da mem ria do Fax s o perdidos Os itens perdidos incluem todos os documentos de fax guardados na mem ria utilizando a Transmiss o Recep o de Mem ria Documento Auto Mem ria Bloqueada ou Recep o Substituta Se um ficheiro for apagado da mem ria impresso automaticamente um Rela t rio de Falha de Corrente assim que a alimenta o for restabelecida Este relat rio pode ser utilizado para iden
109. rmato papel bandeja Bandeja 2 For mato papel bandeja Bandeja 3 ou Formato papel bandeja Bandeja 4 g Seleccione o formato necess rio e de seguida prima OK 7 Prima Sair ou a tecla Ferramentas do utilizador Contador para sair de Ferra mentas do utilizador Adicionar Toner Adicionar Toner Esta sec o descreve como adicionar e guardar toner A AVISO N o incinere contentores de toner nem toner usado O p do toner inflam vel quando exposto a uma chama Proceda deposi o das embalagens de toner usados de acordo com os regulamentos locais N CUIDADO Guarde o toner usado ou n o usado e os contentores de toner fora do al cance das crian as N CUIDADO Se inalar toner ou toner usado gargareje com muita gua e v para um lo cal com ar fresco Consulte um m dico se for necess rio N CUIDADO Se entrar toner ou toner usado nos olhos lave os imediata e abundante mente com gua Consulte um m dico se for necess rio N CUIDADO Se engolir toner ou toner usado beba uma grande quantidade de gua para o diluir Consulte um m dico se for necess rio N CUIDADO Evite derramar toner na roupa ou pele quando remover um papel encravado ou substituir o toner Se a pele entrar em contacto com o toner lave a refe rida rea com gua e sab o Se derramar toner na roupa lave a com gua fria A gua quente fixa o to ner no tecido e pode tornar imposs vel remover a
110. s n o s o poss veis enquanto esta men sagem visualizada por favor destinos ou nome do remetente es pecificados fo ram apagados Refer ncia P g 5 Quando Tem Problemas com o Funcionamento do Equipamento Manual de Defini es Gerais Refer ncia de C pia Servidor de Documentos 17 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Quando N o Consegue Obter C pias N tidas Esta sec o descreve as causas prov veis e poss veis solu es para as c pias pouco n tidas 18 As c pias aparecem sujas As c pias aparecem sujas E copiado o verso de uma imagem original E copiado o verso de uma imagem original Aparece uma sombra nas c pias se utilizar origi nais colados A mesma rea de c pia aparece suja sempre que efectua c pias A mesma rea de c pia aparece suja sempre que efectua c pias As c pias s o demasiado claras As c pias s o demasiado claras A densidade da imagem demasiado elevada A Densidade imagem auto n o foi seleccionada A densidade da imagem demasiado elevada A Densidade imagem auto n o foi seleccionada A densidade da imagem demasiado elevada O vidro de exposi o ou o ADF est sujo Tipo de original definido para Texto Foto e um original com texto e foto grafias que apenas po dem ser distinguidas com dificuldade colocado A densidade da imagem demasiado clara
111. sacas 103 Acesso ao Equipamento sa seca csa sa ssisagacasaicaodos ion nada donas ap ade R agudo ancas a asda cata 104 Manuten o do Equipamento ossos renas asceran nana 105 Limpar O Vidro de EXPOSI O scenes nisi Gsm d o pd assada and TO Rai ada ado 105 Limpar a tampa do vidro de exposi o errar reenanaa 106 Limpar o Alimentador autom tico de documentos eee 106 INDICE EEEE sin c Rosto ssa o CSN ia N did E Ge Rio E Eai ER 107 Vi Como Ler Este Manual Simbolos Este manual utiliza os seguintes s mbolos A AVISO Indica notas de seguran a importantes O n o cumprimento destas indica es pode causar les es graves ou morte Cer tifique se de que l estas indica es Podem ser encontradas na sec o Informa es de Seguran a em Acerca deste Equipamento A CUIDADO Indica notas de seguran a importantes O n o cumprimentos destas indica es pode causar les es moderadas ou ligei ras ou danificar o equipamento ou outros bens Certifique se de que l estas in dica es Podem ser encontradas na sec o Informa es de Seguran a em Acerca deste Equipamento iitimportante Indica pontos a ter em aten o ao utilizar o equipamento e explica es das pos s veis causas de encravamento de papel danos nos originais ou perda de dados Certifique se que l estas explica es 9 Nota Indica explica es suplementares das fun
112. spositivos em conflito t m um cone ou ao lado dos mes mos Tenha aten o para n o remover acidentalmente dispositivos necess ri os Para mais detalhes consulte a Ajuda do Windows Quando utilizar o Windows 2000 XP ou o Windows Server 2003 visualiza do um dispositivo com erro em Contro lador USB na caixa de di logo Gestor de dispositivos O Windows Me e o equi Precisa de descarregar Descarregue o USB Printing Support a pamento n o podem ser USB Printing Support partir do site do fornecedor ligados para o Windows Me Procure o nome do modelo que utiliza no site do fornecedor e transfira o USB Printing Support 43 44 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Quando Visualizada Uma Mensagem durante a Instala o Esta sec o descreve o que fazer quando visualizada uma mensagem durante a instala o do controlador da impressora A mensagem n mero 58 ou 34 indica que o controlador de impressora n o pode ser instalado utilizando Execu o au tom tica Instale o controlador de impressora utilizando Adicionar impressora ou Instalar impressora Para Windows 95 98 Me Windows 2000 e Windows NT 4 0 Esta sec o descreve o procedimento para o Windows 95 98 Me Windows 2000 ou Windows NT 4 0 1 No menu Iniciar aponte para Defini es e em seguida clique em Impres soras 2 Clique duas vezes no cone Adicionar impressora 3 Siga
113. sq so e 000006 RAAAAAA A 000000 oeo E s Manual do utilizador Resolu o de Problemas Quando o Equipamento N o Funciona Como Pretendido Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de C pia Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Adicionar Papel Toner e Agrafos Remover encravamentos Observa es co 5x 00 en co 19 6 Leia este manual atentamente antes de utilizar este equipamento e guarde o para futura refer ncia Para uma utiliza o correcta e segura certifique se de que l as Informa es de Seguran a em Acerca deste Equipamento antes de utilizar o equipamento Introdu o Este manual cont m instru es detalhadas e notas acerca da opera o e da utiliza o deste equipa mento Para sua seguran a e proveito leia atentamente este manual antes de utilizar o equipamento Guarde este manual num local acess vel para que o possa consultar rapidamente Importante O conte do deste manual est sujeito a altera es sem aviso pr vio Em nenhuma circunst ncia a empresa ser respons vel por danos directos indirectos especiais incidentais ou consequentes re lacionados com o manuseamento ou opera o do equipamento Notas Algumas ilustra es deste manual podem ser ligeiramente diferentes do equipamento Algu
114. stinos para en viar para Digitalizar para pasta Reduza o n mero de ficheiros e envie os novamente Coloque o original correctamente Especifique o formato de digitaliza o Quando colocar um original directa mente no vidro de exposi o a ac o de levantar baixar o ADF desenca deia o processo de detec o autom tica do formato original Levante o ADF em mais de 30 graus Consulte Refer ncia de C pia Servidor de Documentos Procure novamente ap s alterar os crit rios de pesquisa Contacte o administrador Existem 100 ficheiros a aguardar na lista de envio para e mail Digitalizar para pasta ou fun es de entrega Aguarde at que os ficheiros sejam enviados Volte a efectuar a opera o Se a mensa gem continuar a ser visualizada a rede pode estar sobrecarregada Verifique as informa es nas Defini es do sistema Consulte o Manual de Defini es Gerais Para seleccionar os destinos para enviar por e mail prima Seleccionar para a mensagem visualizada no ecr de e mail Para seleccionar o destino para en viar por Digitalizar para pasta prima Seleccionar para a mensagem visualiza da no ecr de Digitalizar para pasta 65 66 N o poss vel en contrar o caminho especificado Ve rifique as defini es por favor Excedeu o n mero m ximo de carac teres alfanum ri cos para o caminho Os ficheiros se leccionados aos quais n o possui privil
115. t desligado O equipamento n o est ligado rede cor rectamente O equipamento n o est ligado rede correcta mente A rede est sobrecarrega da As condi es de digitali za o especificadas pela aplica o excederam o intervalo de defini o do equipamento Ocorreu um erro irrecu per vel no equipamento E definida uma m scara de acesso Quando a tampa do ADF estiver aberta Quando Visualizada Uma Mensagem Defina o interruptor de alimenta o principal para Ligado Verifique se o equipamento est liga do rede correctamente Desactive o firewall pessoal do com putador cliente Utilize uma aplica o como telnet para certificar se de que o SNMPv1 ou SNMPv2 est definido como pro tocolo do equipamento Consulte o Manual de Defini es Gerais e o Guia de Rede Verifique se o equipamento est ligado rede correctamente Aguarde um pouco e em seguida tente ligar novamente Verifique se as defini es de digitaliza o feitas com a aplica o excederam o intervalo de defini o do equipamento Contacte o representante de assist ncia t cnica Contacte o administrador de rede ou do scanner Verifique se a tampa do ADF est fechada 73 Resolu o de Problemas Quando utilizar a Fun o de Scanner Mem ria insufici ente Reduza a rea de leitura Mem ria insufici ente Reduza a rea de leitura N o poss vel
116. te a tampa Z1 e de Se n o conseguir o papel encravado seguida retire o papel levante a tampa Z2 e de seguida retire encravado todo o papel encravado Feche a unidade BARUI Remover Agrafos Encravados Remover Agrafos Encravados Este cap tulo descreve como remover agrafos encravados iitimportante O O papel enrolado pode encravar os agrafos Para o evitar vire o papel de c pia ao contr rio na bandeja O Quando o finalizador estiver instalado depois de retirar os agrafos encrava dos os agrafos n o ser o ejectados das primeiras vezes que tentar utilizar o agrafador Finalizador de 500 folhas Esta sec o descreve como remover agrafos encravados do Finalizador de 500 folhas Abra a tampa lateral Retire o cartucho Abra a placa frontal Retire os agrafos encravados Volte a inserir o cartucho Feche a tampa lateral PT ARU014S 99 100 Remover encravamentos Finalizador de 1000 folhas Esta sec o descreve como remover agrafos encravados do Finalizador de 1000 folhas Segure a alavanca verde Abra a placa frontal do Retire todos os agrafos enquanto puxa o cartucho encravados cartucho cuidadosamente para fora Abra a tampa frontal do finalizador e de seguida puxe a unidade de agrafos para fora Puxe a placa frontal do Segure a alavanca verde cartucho para baixo at enquanto insere o engatar cartucho at engatar Empurre novamente a unidade de agrafos e de
117. te prin cipal e ligue o novamente Se a mensa gem aparecer novamente contacte o seu representante de assist ncia t cnica Contacte o administrador Se a mensagem continuar a ser visuali zada e n o puder mudar de ecr prima a tecla Poupan a de energia Verifique se O visor se apaga e em seguida volte a premir na tecla Poupan a de energia O visor volta ao visor de introdu o do c digo de utilizador Quando imprimir com a fun o de copiador ou da impres sora prima a tecla Poupan a de energia apenas ap s ter terminado a impress o 4 Resolu o de Problemas Quando Utilizar a Fun o de Impress o Falhou a autenti ca o Falhou a autenti ca o Os ficheiros se leccionados aos quais n o possui privil gios de acesso n o pude ram ser apagados A actualizar lis ta de destinos Aguarde por fa vor Os destinos ou nome do reme tente especifica dos foram apagados A placa I F para lela tem um pro blema Erro de fonte da impressora Sobrecarga de me m ria po Refer ncia O nome de utilizador ou a palavra passe de in cio de sess o introduzido n o est correcto O equipamento n o con segue proceder autenti ca o Tentou apagar ficheiros sem ter autoridade para o fazer A lista de destino est a ser actualizada a partir da rede utilizando SmartDe viceMonitor for Admin Dependendo do n mero de destinos a serem actu aliza
118. tentica o de in cio de sess o do computador no qual se encontra especificada a pasta para a transfer ncia Quando Visualizada Uma Mensagem Verifique se o nome de utiliza dor e a palavra passe para a au tentica o SMTP ou autentica o POP antes de SMTP est o correctamente pro gramados em Transfer ncia de Ficheiros em Defini es do Sis tema Consulte o Manual de Defini es Gerais Pode igual mente utilizar o Web Image Monitor para confirma o Consulte a Ajuda do Web Ima ge Monitor Verifique se o nome de utiliza dor e a palavra passe da conta de e mail do fax est o correcta mente programados em Trans fer ncia de Ficheiros em Defini es do Sistema Consul te o Manual de Defini es Ge rais Pode igualmente utilizar o Web Image Monitor para con firma o Consulte a Ajuda do Web Image Monitor Verifique se a ID de utilizador e a palavra passe de in cio de ses s o do computador no qual se encontra especificada a pasta para a transfer ncia est o cor rectamente programadas Verifique se a pasta para o reen caminhamento est correcta mente especificada Verifique se o computador no qual se encontra especificada a pasta para o reencaminhamen to est ser utilizado correcta mente Consulte o seu administrador de rede 91 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Verifique se existem proble mas de rede 14 33 Verifique se exist
119. tificar ficheiros perdidos Se tiver sido perdida uma mem ria guardada para a Transmiss o de Mem ria reenvie a Se um documento recebido pela Recep o de Mem ria ou Recep o substituta ti ver sido perdido pe a ao remetente que o reenvie 4 42 Resolu o de Problemas na Utiliza o da Fun o de Fax Quando Ocorrer um Erro Utilizando o Internet Fax Esta sec o descreve os relat rios que o equipamento envia se ocorrer um erro de Internet Fax Notifica o de Erro de Mail O equipamento envia a Notifica o de Erro de Mail ao remetente quando n o for capaz de enviar com sucesso uma determinada mensagem de e mail E tamb m enviado um cc desta notifica o para o endere o de e mail do administrador se estiver um especificado Iifimportante O Se um Internet Fax recebido de um remetente contornar o servidor SMTP mesmo se a recep o n o for bem sucedida n o enviada uma Notifica o de Erro de Mail ao remetente 2 Nota O Pode seleccionar enviar uma Notifica o de Erro de Mail com os Par metros de Utilizador Consulte o Manual de Defini es Gerais O Se n o for poss vel enviar uma Notifica o de Erro de Mail o Relat rio de Erro e mail impresso pelo equipamento O Se ocorrer um erro quando for recebido um e mail via SMTP o servidor SMTP envia um e mail de erro ao originador do documento Refer ncia Manual de Defini es Gerais Relat rio de Erro e mail
120. tilizar esta fun o Falhou a auten tica o Falhou a auten tica o O n mero de c pias ex cede a quantidade m xi ma de c pias O n mero de p ginas li das excede a capacidade por ficheiro do Servidor de Documentos Seleccionou a fun o Re vista ou Folheto para os originais lidos utilizando diferentes fun es tais como copiar e imprimir A fun o Servidor de Do cumentos encontra se a ser utilizada Este c digo de utilizador n o permitido para utili zar a fun o seleccionada Este c digo de utilizador n o permitido para utili zar a fun o seleccionada O nome de utilizador ou a palavra passe de in cio de sess o introduzido n o est correcto O equipamento n o con segue proceder autenti ca o Pode alterar a quantidade m xima de c pias Consulte o Manual de Defini es Gerais Se pretender guardar originais digitali zados como um ficheiro prima Guardar ficheiro Os originais s o guardados como um ficheiro no Servidor de docu mentos Se n o pretender guardar origi nais digitalizados prima N o Os dados digitalizados ser o apagados Certifique se de que os originais para a fun o Revista ou Folheto s o lidos utili zando a mesma fun o Para cancelar um trabalho em curso pri ma Sair e de seguida prima a tecla Servidor de documentos Em seguida prima na tecla Apagar Parar Quando aparecer a mensagem A tecla Par
121. ual prima Estado Fi cheiros Digita lizel Nome do remetente n o seleccionado Especifique o nome do remetente Excedido tamanho m x de e mail Envio de e mail cancelado Veri fique Tamanho M x de E Mail nas Fun es de scanner Falhou o envio dos dados Os da dos ser o reenvi ados mais tarde N o pode alterar nome de utilizador de um fi cheiro que aguarda a transmiss o estado espera visualizado ou cuja informa o est a ser alterada com DeskTopBinder N o foram efectuadas as defini es de Rede cor rectas O nome de utilizador ou palavra passe introduzi dos estava incorrecto O nome do remetente n o foi especificado O tamanho m ximo do e mail foi excedido Ocorreu um erro de rede e um ficheiro n o foi en viado correctamente Cancelar transmiss o estado espe ra apagado ou a defini o DeskTop Binder e de seguida altere o nome de utilizador Verifique as defini es de rede no computador cliente Verifique se componentes tais como o cabo de rede local est o ligados correctamente Verifique se as defini es do servi dor est o correctas e se o servidor est a funcionar correctamente Verifique se o nome de utilizador e a palavra passe est o correctos Verifique se a ID e palavra passe para a pasta de destino est o correctas Uma palavra passe com mais de 64 caracteres pode n o ser reconhecida Deve especifica
122. ue coloque mais pa pel Se nas outras bandejas restar papel pode receber documentos como ha bitualmente mesmo que a mensagem apare a no visor Pode activar ou desactivar esta fun o com Defini o de par metros Consulte o Manual de Defini es Gerais Refer ncia Manual de Defini es Gerais Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como Pretendido Quando N o Poss vel Enviar ou Receber Mensagens de Fax como Pretendido Esta sec o descreve causas prov veis e poss veis solu es para problemas rela cionados com a transmiss o e recep o Transmiss o Recep o Problema A transmiss o e a recep o s o imposs veis A transmiss o e a re cep o s o imposs veis 4 Transmiss o O cabo modular est desligado A defini o do adaptador do ter minal utilizado para a liga o RDIS est incorrecta Solu o Certifique se de que o cabo mo dular est correctamente ligado Consulte o Manual de Defini es Gerais Verifique a defini o O documento aparece em branco no destino As imagens impressas ou enviadas apresen tam se manchadas A transmiss o falhou devido ao erro Excedi do tamanho m x de e mail Ao utilizar a Marca o M os Livres ou Marca o Manual aparece A receber ea transmiss o n o per mitida O original foi colocado ao contr rio O ADF ou vidro de exposi o est sujo
123. vas di rectivas de altera o e a Directiva de Baixa Tens o 73 23 CEE e as respectivas directivas de altera o Declara o de Conformidade Em conformidade com a IEC 60417 este equipamento utiliza os seguintes s mbolos para o interruptor de alimenta o principal significa LIGAR D significa EM ESPERA Marcas comerciais Microsoft Windows e Windows NT s o marcas registadas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou noutros pa ses TrueType uma marca comercial registada da Apple Computer Inc PostScript e Acrobat s o marcas registadas da Adobe Systems Incorporated PCL uma marca registada da Hewlett Packard Company Bluetooth uma marca comercial da Bluetooth SIG Inc Special Interest Group e foi licenciada Ri coh Company Limited Os outros nomes de produtos utilizados neste documento destinam se apenas a fins identificativos e podem ser marcas comerciais das respectivas empresas Renunciamos a todos e quaisquer direitos relativamente a essas marcas As designa es correctas dos sistemas operativos Windows s o as seguintes e A designa o comercial do Windows 95 Microsoft Windows 95 e A designa o comercial do Windows 98 Microsoft Windows 98 e A designa o comercial do Windows Me Microsoft Windows Millennium Edition Windows Me e Os nomes de produto do Windows 2000 s o os seguintes Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Serv

Resolução de Problemas

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