G ARANTIA LIMITADA
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1. 1 Produtos fornecidos com Suporte de Dados de Recupera o Se o seu Computador foi fornecido com um suporte de dados de recupera o fundamental guard lo num local seguro dado que n o vai poder exigir qualquer outra c pia do suporte de dados de recupera o A execu o de c pias de seguran a do suporte de dados da sua inteira responsabilidade 2 Produtos com Op o de Recupera o do Sistema Se o seu Computador foi fornecido com a op o de recupera o do sistema fundamental que copie a fun o pr instalada no seu disco r gido para um CD ou um DVD e que o guarde ent o num local seguro Consulte o Manual do Utilizador para obter informa es mais detalhadas 3 Produtos sem software Tenha em aten o o facto de haver tablets ou Computadores que n o t m qualquer software pr instalado Nesses casos n o fornecido qualquer suporte de dados de recupera o nem qualquer op o de recupera o do sistema Dependendo da escolha do sistema operativo algumas das funcionalidades podem estar com fun es limitadas A Toshiba declina toda e qualquer responsabilidade por essa funcionalidade limitada Esta garantia n o cobre quaisquer erros ou avarias resultantes da instala o de um sistema operativo c Unidades Substitu veis do Cliente A Toshiba poder proceder substitui o de Unidades Substitu veis do Cliente tais como transformadores mediante a expedi o das mesmas Aquando da recep2. 1 920 x 1 080 QIONTJETETETIO TO TOTO TOTO N N JN aja JE JAJA Jo jojo juv jv jv N NJ N N WUXGA 1 920 x 1 200 Para saber que tipo de ecr possui por exemplo XGA 1 024x768 consulte as especifica es t cnicas do seu produto gt RECORRER REPARA O EM GARANTIA Em determinados pa ses e para determinados produtos adquiridos no pa s em quest o a sua Garantia Limitada da Toshiba pode incluir uma garantia de envio com pagamento total de portes e seguro ou envio com pagamento parcial de portes nos servi os autorizados Adicionalmente em determinadas situa es pode ser disponibilizado um servi o de recolha e devolu o Dever contactar a Toshiba no pa s onde se encontra localizado para verificar o mbito da sua Garantia Limitada O servi o de garantia estar sujeito aos seguintes termos e condi es 1 O servi o de repara o est dispon vel para Sistemas comprados ou localizados num pa s onde a Toshiba ou os Centros Autorizados de Assist ncia T cnica Toshiba disponibilizem servi os de garantia de acordo com os termos e condi es referidos nesta Garantia Limitada As reclama es ao abrigo desta Garantia Limitada apenas ser o consideradas quando efectuadas dentro do per odo de garantia 2 Para obter suporte consulte o localizador ASP e contacte o Centro de Suporte da Toshiba ou Fornecedor de Servi os Autorizado mais pr ximo www toshiba europe com asp locator 3 Antes
3. gt GARANTIA LIMITADA gt COBERTURA DA GARANTIA a Garantia do Equipamento A Toshiba garante que qualquer computador port til tablet e PC tudo em um Sistema da Toshiba se encontra livre de defeitos durante o per odo doze 12 meses ap s a data de aquisi o Per odo de Garantia O per odo da garantia tem in cio na data de compra A factura de compra original recibo de venda que inclui a data de compra n mero de modelo e n mero de s rie do Sistema serve como prova de compra A garantia apenas aplic vel nos pa ses abrangidos por esta Garantia Limitada para o seu produto isto qualquer pa s onde a Toshiba ou os Centros de Assist ncia T cnica Autorizada Toshiba disponibilizem servi os de garantia de acordo com os termos e condi es referidos nesta garantia Encontrar a lista de pa ses abrangidos no final da Garantia Limitada da Toshiba Esta garantia cobre os encargos com pe as de substitui o e m o de obra necess rios para restabelecer o bom funcionamento do Sistema Poder n o ser poss vel efectuar servi os de repara o ao abrigo da garantia que envolvam aspectos lingu sticos do Sistema por exemplo teclados ou software em outro idioma que n o a l ngua materna do pa s onde o pedido de manuten o foi efectuado A Toshiba proceder sua escolha repara o ou substitui o dos Sistemas ou pe as com defeitos abrangidos por esta garantia por pe as ou Sistemas novos ou rectificado
4. o da pe a de substitui o pelo cliente a propriedade da pe a original reverte para a Toshiba Se solicitado pela Toshiba os custos inerentes devolu o da pe a original Toshiba ser o suportados pela Toshiba Na eventualidade de a pe a original n o ser recebida pela Toshiba no prazo de quinze 15 dias teis a contar da data de recep o da pe a de substitui o pelo cliente o valor de retalho da pe a de substitui o ser debitado ao cliente gt EXCLUS ES E EXONERA O DE RESPONSABILIDADE DA GARANTIA A Garantia Limitada relativa ao seu Sistema est sujeita s seguintes exclus es e limita es a Exclus es Esta Garantia Limitada n o abrange 1 sistemas n o fabricados por ou para a Toshiba ou vendidos a um utilizador final num pa s que n o esteja coberto por esta garantia 2 qualquer Equipamento que tenha ficado avariado ou que tenha sido danificado a em virtude da utiliza o do Equipamento para outro fim que n o a sua utiliza o normal da n o utiliza o do Equipamento de acordo com as instru es do Manual do Utilizador ou em virtude de qualquer outra utiliza o TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt indevida do Equipamento do abuso do mesmo da sua infec o com v rus ou de neglig ncia na sua utiliza o b devido utiliza o de pe as que n o tenham sido fabricadas ou vendidas pela Toshiba c devido introdu o de modifica es no Equipamento d em resultado d
5. ceber informa es sobre actualiza es essenciais actualiza es do driver e detalhes sobre novos produtos ofertas especiais e promo es para tirar o m ximo partido poss vel do seu produto Toshiba Os termos e condi es mais recentes da Garantia Limitada da Toshiba est o dispon veis no nosso website www toshiba pt servicos TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt
6. da lei aplic vel A Toshiba exclui expl cita e implicitamente qualquer responsabilidade que n o decorra da lei Particularmente e sem limitar a generalidade da exclus o exclui se a responsabilidade derivada de contrato ou de acto n o autorizado por quaisquer refer ncias impl citas relativas explorabilidade sufici ncia da qualidade adapta o para um determinado fim e ou n o viola o dos direitos de terceiros As garantias impl citas estipuladas por lei est o limitadas ao prazo de garantia concedido pela Toshiba nos termos das disposi es legais aplic veis Sempre que as disposi es legais o permitam a Toshiba e os seus fornecedores n o se responsabilizam 1 de forma nenhuma por danos perdas ou destrui es internas de ndices de dados programas dados ou meios de interc mbio da memoriza o nem por quaisquer danos 2 inclusive danos directos e indirectos perdas de lucros perdas de poupan as ou outros danos especiais incidentais exemplares ou consequentes derivados da viola o da garantia da viola o do contrato da responsabilidade pelo risco de actos il citos ou de outra natureza resultantes da possibilidade ou impossibilidade de utiliza o dos produtos e ou dos documentos escritos adjuntos tendo esta disposi o validade mesmo que a Toshiba os seus fornecedores os distribuidores autorizados e os prestadores de servi os ou vendedores tenham sido informados da possibilidade destes dan
7. de entrar em contacto com a Toshiba e Verifique se a bateria esta carregada e ou se o Equipamento est conectado rede el ctrica e devidamente ligado e Restabeleca a configuracao original do Equipamento removendo acess rios e conex es externas programas de software recentemente instalados poderiam ter causado problemas remova os desconecte mem rias externas e outros perif ricos e remova todas as disquetes CD ROM e cabos de alimenta o el ctrica etc e Consulte o Manual do Utilizador para obter sugest es importantes sobre como operar o seu Equipamento e eliminar eventuais problemas e Tome nota do nome do Equipamento do n mero do modelo do n mero de s rie da configura o do hardware e do software e da natureza do problema mensagens de erro apresentadas no ecr por exemplo 4 Entre em contacto com o Centro de Apoio Toshiba do pa s em que se encontra A Toshiba tentar resolver quaisquer quest es abrangidas pela garantia por telefone podendo lhe ser pedido que execute procedimentos de diagn stico de rotina na sequ ncia da chamada telef nica Se o Centro de Apoio detectar defici ncias de hardware no funcionamento do Equipamento indicar lhe um n mero de identifica o e dicas de assist ncia pela via mais conveniente ou seja por fax correio electr nico ou telefone 5 Caso o servi o de Recolha e Devolu o em garantia se aplique ao seu Equipamento a Toshiba tomar as medidas necess ria
8. e repara o levada a cabo por qualquer entidade que n o a Toshiba ou os seus Servi os de Assist ncia Autorizada e devido a transporte ou embalagem inadequados aquando da devolu o do Equipamento Toshiba ou a um seu Servi o de Assist ncia Autorizada ou f na sequ ncia de uma instala o incorrecta ou indevida de produtos de terceiros como por exemplo placas de expans o de mem ria 3 qualquer Equipamento ou pe as do mesmo cujas etiquetas ou n meros de s rie tenham sido modificados ou tornados ileg veis 4 perda de quaisquer programas dados ou meios de interc mbio da memoriza o nem a eventuais danos neles causados Compete ao utilizador a responsabilidade pela execu o de c pias de seguran a de quaisquer programas suportes de dados de recupera o dados ou meios de interc mbio da memoriza o Dado o facto de a Toshiba poder optar por substituir o Equipamento enviado para repara o ao abrigo de garantia por um Equipamento fabricado de qualidade equivalente poder deixar permanentemente de ter acesso a quaisquer dados por si armazenados no Equipamento original 5 desgaste normal de produtos consum veis ou seja pe as que exigem uma substitui o peri dica durante a utiliza o normal do Equipamento ou cuja vida til possa ser inferior dura o da Garantia Limitada incluindo sem qualquer tipo de limita o as baterias adaptadores de CA ou pe as e acess rios espec ficos ao visual do eq
9. o e a quantidade de falhas em p xeis previstos para poder reclamar a repara o ou substitui o do seu ecr O gr fico apresenta exemplos dos v rios tipos de falhas em p xeis pass veis de ocorrer Estrutura de um p xel 3 subp xeis Falha de p xel tipo Falha de p xel tipo Il Falha de p xel tipo III Um pixel Um p xel Um dos Um dos subpixeis constantemente aceso constantemente subp xeis est est constantemente aparece como um desligado permanece constantemente desligado permanece ponto branco negro aceso ou a piscar negro ou a piscar 1 p xel A tabela seguinte indica o tipo e n mero m ximo de falhas admiss veis que o seu ecr LCD da Toshiba pode apresentar Se encontra mais falhas de p xeis sejam elas do tipo Il ou Ill est no seu direito reclamar a garantia Em tal caso contacte o Centro de Suporte da Toshiba ou o seu Fornecedor de Servi os Toshiba Autorizado preferido para proceder reclama o da garantia TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt N mero m ximo de falhas admiss vel WSVGA 1 024 x 600 XGA 1 024 x 768 WXGA 1 280 x 768 WXGA 1 280 x 800 SXGA 1 280 x 1 024 HD 1 366 x 768 SXGA 1 400 x 1 050 WXGA 1 440 x 900 N IO N IJa S HD 1 600 x 900 UXGA 1 600 x 1 200 HD 1 680 x 945 o WSXGA 1 680 x 1 050 a FHD
10. os ou de afirma es de terceiros neste sentido Toda a responsabilidade n o exclu da por parte da Toshiba ou dos seus fornecedores se limita ao valor do pre o de aquisi o gt POL TICA DE ECR S LCD Para tornar a imagem do seu ecr Toshiba brilhante e l mpida necess rio um n mero consider vel de p xeis Pixel o nome dado aos pontos da imagem no ecr Cada pixel formado por tr s subp xeis cada um representando uma cor b sica vermelho verde e azul Um ecr de 15 polegadas com uma resolu o de 1 024 x 768 por exemplo pode conter cerca de 786 000 p xeis ou 2 36 milh es de subp xeis Todos os monitores LCD da Toshiba s o concebidos com recurso ao transistor TFT Thin Film Transistor de ltima gera o ou tecnologia ultra brilhante CSV Clear Super View Devido ao complexo processo de fabrico e ao n mero consider vel de p xeis torna se imposs vel do ponto de vista da produ o tecnol gica impedir que alguns p xeis no ecr falhem e fazer com que estejam permanentemente ligados ou desligados Por outras palavras que estejam constantemente acesos ou apagados Para evitar estas problem ticas falhas em p xeis a produ o de ecr s LCD na Toshiba est sujeita a controlos de qualidade rigorosos baseados na exigente norma ISO 9241 307 Classe Il Como fabricantes de ecr s LCD de alta qualidade queremos que usufrua da melhor qualidade poss vel Por esta raz o especificamos de forma clara o tip
11. s de f brica com desempenho equivalente a produtos novos Um Sistema ou pe a que tenha sido reparado ou substitu do dentro da Garantia Limitada dever estar coberto durante o restante per odo da garantia original aplic vel ao Sistema ou pe a ou por tr s 3 meses prevalecendo o per odo mais longo Todas as pe as e Sistemas substitu dos ao abrigo desta garantia ser o da propriedade da Toshiba Esta Garantia Limitada n o transmiss vel a ulteriores adquirentes do Sistema b Garantia Limitada do Software e dos Acess rios A presente Garantia Limitada n o aplic vel a acess rios Toshiba Em caso de avaria consulte os termos e condi es da Garantia Limitada para acess rios A Toshiba n o concede qualquer garantia expl cita ou implicitamente para o software pr instalado nem assegura a sua qualidade a sua capacidade a sua explorabilidade comercial nem a sua adapta o para um determinado fim A Toshiba n o garante que as fun es do software satisfazem as exig ncias do utilizador nem que possibilitam uma opera o ininterrupta e sem defici ncias Por esta raz o e salvo disposi o em contr rio o software vendido no estado em que se encontra As nicas obriga es da Toshiba relacionadas com a garantia do software distribu do sob esta mesma marca est o estipuladas nas respectivas licen as de utilizador final ou no contrato de licen a do programa convencionados entre si e o fabricante do software
12. s para que a unidade avariada seja recolhida nas suas instala es reparada e devolvida a essas mesmas instala es Neste caso a Toshiba responsabilizar se por todos os custos inerentes repara o log stica e aos seguros associados a este processo 6 Nos termos do estipulado relativamente garantia de envio com pagamento total de portes e seguro ou envio com pagamento parcial de portes compete ao utilizador entregar o seu Equipamento Toshiba bateria cabo de alimenta o el ctrica e adaptador inclu dos Centro de Assist ncia T cnica Autorizada Toshiba para repara o em garantia e proceder sua recolha uma vez conclu da a repara o O utilizador tem de pagar antecipadamente todas as despesas de expedi o taxas ou direitos alfandeg rios associados ao transporte do Equipamento para e do Centro de Assist ncia T cnica Autorizada Toshiba Al m disso competelhe igualmente a responsabilidade pelo seguro do Equipamento tanto aquando da entrega como aquando da recolha na medida em que nem a Toshiba nem a empresa que procede repara o em garantia em nome da Toshiba assumir o qualquer responsabilidade por perdas e danos ocorridos durante o transporte do Equipamento gt REGISTO Registe a sua garantia agora mesmo em www toshiba pt registo O registo permite nos prestar lhe um servi o mais r pido no caso de necessitar de reparar o seu produto ao abrigo da garantia al m disso permitir lhe re
13. uipamento A garantia das baterias limita se a doze 12 meses devido sua natureza independentemente de qualquer extens o ou servi os de garantia adquiridos ou oferecidos em adi o a esta Garantia Limitada 6 danos cosm ticos como por exemplo riscos e amolgadelas teclas e s mbolos das teclas arranhados apagados ou descolorados tampas e componentes de pl stico ou danos causados por m utiliza o como por exemplo LCD partido ou manchas causadas por produtos abrasivos ou base de lcool Caso o sistema n o esteja abrangido pela presente Garantia Limitada devido a uma das raz es supramencionadas a Toshiba pode de todas formas encarregar se de fazer repara es se solicitado pelo cliente Tenha em aten o que neste caso a Toshiba poder cobrar ao utilizador final as pe as m o de obra e encargos incorridos Al m disso a Toshiba reserva se o direito de cobrar ao utilizador final a prepara o da estimativa dos custos Como regra a Toshiba n o assume qualquer responsabilidade por quaisquer custos de transporte fornecimento seguro direitos alfandeg rios impostos e taxas de licen a nem por quaisquer despesas de telefone fax resultantes da falha do Equipamento b Limitac o de Responsabilidade da Garantia A Toshiba os seus Revendedores Autorizados e os Centros de Assist ncia T cnica Autorizada n o concedem qualquer outra garantia para o seu Equipamento al m da garantia expressamente dada e nos termos
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