Resolução de problemas
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1. WU Formatou acidentalmente a unidade C do computador Pode recuperar o computador a partir do disco r gido parti o de recupera o ou dos discos de recupera o O que uma parti o de recupera o Uma parti o de recupera o cont m dados para a recupera o do sistema e a recupera o das aplica es existentes no disco r gido Normalmente n o poss vel modificar ou eliminar os dados existentes nesta parti o No entanto poss vel modificar ou eliminar os dados com aplica es de software dispon veis no mercado concebidas para modificar informa es de parti es A modifica o ou elimina o dos dados pode desactivar uma recupera o do sistema A recupera o do computador s pode restaurar o software pr instalado excepto software espec fico Esta ac o n o pode restaurar aplica es de software instaladas por si ou dados criados ap s a aquisi o do computador A recupera o do computador n o pode restaurar apenas o sistema operativo Windows Algumas aplica es de software pr instaladas incluem op es de instala o ou desinstala o Note que as aplica es de software instaladas ou desinstaladas atrav s da utiliza o destas op es podem n o funcionar correctamente no computador A instala o de uma aplica o de software para modificar os tamanhos das parti es pode desactivar a recupera o do sistema ou a cria o de discos de recupera o Cer2. Certifique se de que remove um disco ptico da unidade de disco ptico antes de seguir os procedimentos abaixo Para restaurar a unidade C Siga estes passos para restaurar a condi o original de f brica da unidade C 1 Inicie o VAIO Recovery Center Centro de recupera o VAIO consulte a p gina 17 2 Seleccione Restore C Drive Restaurar unidade C e clique em Iniciar 3 Leia as informa es sobre o software ou funcionalidades para resolver os problemas seleccione Skip Ignorar se j os tiver experimentado todos e clique em Seguinte 4 Siga as instru es apresentadas no ecr para alterar o tamanho das parti es 5 Leia atentamente os avisos seleccione a caixa de verifica o understand Compreendo e clique em Iniciar Se tiver alterado o tamanho da parti o e tiver criado uma parti o para al m da unidade C no disco r gido os dados existentes nessa parti o permanecer o inalterados mesmo depois de ter recuperado o computador Para obter instru es sobre como criar uma parti o no disco r gido consulte Criar uma parti o no disco r gido na p gina 39 6 Siga as instru es apresentadas no ecr Recuperar o sistema VAIO Para restaurar o sistema completo Siga estes passos para restaurar a condi o original de f brica de todos os dados existentes no disco r gido 1 Inicie o VAIO Recovery Center Centro de recupera o VAIO consulte a p gina 17 2 Seleccione Restore C
3. Clique em Continuar na janela Controlo de Conta de utilizador Se tiver actualmente sess o iniciada no computador como utilizador padr o introduza um nome e palavra passe de administrador e clique em Continuar Clique com o bot o direito do rato na unidade C e seleccione Reduzir volume Especifique a quantidade de espa o a reduzir e clique em Reduzir na janela Reduzir C Ap s utilizar o computador durante algum tempo o espa o n o atribu do no disco r gido come a a diminuir Neste caso recomendamos que desfragmente o disco r gido Para desfragmentar o disco r gido clique em Iniciar Todos os programas Acess rios Ferramentas do sistema e Desfragmentador de disco Clique com o bot o direito do rato em N o atribu do e seleccione Novo Volume Simples Siga as instru es apresentadas no ecr 1 Alterar o tamanho das parti es Para criar uma parti o no processo de recupera o Introduza um disco de recupera o na unidade enquanto o computador est ligado desligue o computador e volte a lig lo O Windows Boot Manager Gestor de arranque do Windows apresentado Se ainda n o tiver criado discos de recupera o siga estes passos 1 Ligue o computador 2 Prima a tecla F10 quando o log tipo VAIO for apresentado Se a janela Edit Boot Options for apresentada prima a tecla Enter 3 Ignore o passo 2 e avance para o passo 3 Prima a tecla 4 ou Y para seleccionar Start VAIO Recovery Center
4. Iniciar o Centro de recuperac o VAIO e prima a tecla Enter Clique em Restore Complete System Restaurar sistema completo e clique em Iniciar Seleccione Skip Ignorar e clique em Seguinte Siga as instru es apresentadas no ecr at que seja apresentada a janela para dividir o disco r gido Seleccione Customized drive size Tamanho de unidade personalizado na lista pendente Divide your hard disk s storage space into C and D drives Dividir o espa o de armazenamento do disco r gido numa unidade C e D Introduza o tamanho pretendido para a unidade C e clique em Seguinte Siga as instru es apresentadas no ecr 41 42 Apagar a totalidade do conte do do disco r gido Recomendamos vivamente que apague a totalidade dos dados existentes no disco r gido antes de deitar fora o computador ou de o dar a outra pessoa Apagar a totalidade dos dados do disco r gido com o Wipe and Erase Data Apagar dados Utilize o software Wipe and Erase Data Apagar dados para apagar os dados do disco r gido N o poss vel restaurar os dados apagados e ope Necessita dos discos de recupera o para utilizar este software Crie os discos de recupera o se ainda n o o tiver feito Para obter instru es sobre como criar os discos de recupera o consulte Para criar os discos de recupera o na p gina 20 O processo de apagamento p ra automaticamente e o computador reiniciado se o processo n o
5. a deles com o software Rescue Data Recuperar dados Para obter instru es sobre como utilizar este software consulte Para criar uma c pia de seguran a dos dados com o Rescue Data Recuperar dados na p gina 27 2 Crie c pias de seguran a dos ficheiros com o software Rescue Data Recuperar dados se ainda n o o tiver feito consulte a p gina 27 3 Examine o hardware do computador CPU m dulo de mem ria disco r gido etc com o software VAIO Hardware Diagnostics Diagn stico de hardware do VAIO Para obter instru es sobre como utilizar o software consulte o ficheiro de ajuda inclu do com o software 4 Se ainda n o conseguir iniciar o Windows recupere o computador Consulte Recuperar o sistema VAIO quando n o consegue iniciar o Windows na p gina 38 Recomendamos que actualize o computador ap s efectuar a recupera o do sistema utilizando o VAIO Update 34 Recuperar o sistema VAIO Esta sec o descreve como recuperar o computador Antes de iniciar o processo de recupera o O que uma recupera o do sistema A recupera o do sistema envolve restaurar o estado inicial do computador Efectue uma recupera o do sistema nos seguintes casos A O computador foi infectado com um v rus O O computador est inst vel A O computador est com problemas que n o podem ser resolvidos atrav s dos procedimentos de resolu o de problemas
6. gido consiste em dividir um disco r gido em v rias parti es Esta ac o permite lhe organizar mais eficientemente os dados ou o software em cada parti o do disco r gido O computador tem apenas uma parti o unidade C com as predefini es Pode dividir o disco r gido em duas parti es unidade C e unidade D e utilizar a unidade D para criar as c pias de seguran a dos dados Para obter informa es sobre como criar uma parti o consulte Criar uma parti o no disco r gido Criar uma parti o no disco r gido Os passos aqui descritos utilizam como exemplo de particionamento a altera o do tamanho da unidade C e a cria o de outra parti o Existem duas op es para criar uma parti o A Criar uma parti o utilizando a funcionalidade do Windows A Crie uma parti o no processo de recupera o e om z Se reduzir o volume da parti o da unidade C poder n o conseguir criar discos de recupera o ou concluir o processo de recupera o com xito devido ao facto de n o existir espa o livre suficiente no disco r gido Se criar uma parti o no processo de recupera o todos os dados previamente armazenados no disco r gido ser o eliminados 39 40 Para criar uma parti o utilizando a funcionalidade do Windows 1 Clique em Iniciar Painel de controlo Sistema e manuten o e Criar e formatar parti es do disco r gido em Ferramentas administrativas
7. dados numa unidade de disco r gido ou de disco ptico externa ligue o dispositivo externo ao computador 6 Seleccione Windows Complete PC Restore Restauro Windows Complete PC Se tiver guardado a c pia de seguran a em discos CD ou DVD introduza um disco na unidade de disco ptico externa 7 Siga as instru es apresentadas no ecr Nos modelos com uma placa de televis o anal gica restaure manualmente a c pia de seguran a da pasta Recorded TV onde guardado o conte do de v deo do Windows Media Center em CAUtilizadoresiP blico Consulte o Guia de especifica es online para ver se o seu modelo est equipado com uma placa de televis o anal gica Antes de utilizar o computador Para criar um ponto de restauro O que um ponto de restauro Um ponto de restauro criado automaticamente por exemplo durante a instala o de um controlador de software sendo utilizado para restaurar um estado anterior dos ficheiros de sistema do computador Apesar do ponto de restauro ser criado automaticamente recomendamos que crie um ponto de restauro manualmente antes de instalar software ou um controlador de software no computador porque este pode tornar se inst vel ou lento ap s a instala o de software novo ou ap s a altera o de defini es do Windows Se tiver criado o ponto de restauro quando o computador est a funcionar normalmente utilize o ponto de restauro para restaurar o estado anterior dos ficheir
8. de v deo do Windows Media Center utilizando o Backup and Restore Center Centro de c pia de seguran a e restauro Crie uma c pia de seguran a da pasta Recorded TV separadamente Se tiver alterado a unidade de destino crig uma c pia de seguran a da pasta Recorded TV directamente na unidade de destino que seleccionou Consulte o Guia de especifica es online para ver se o seu modelo est equipado com uma placa de televis o anal gica Tamb m pode criar uma c pia de seguran a dos dados com o software Rescue Data Recuperar dados Para obter instru es sobre como criar uma c pia de seguran a dos seus dados consulte Para criar uma c pia de seguran a dos dados com o Rescue Data Recuperar dados na p gina 27 Para criar uma c pia de seguran a dos ficheiros com o assistente Back Up Files Fazer c pia de seguran a de ficheiros 1 Inicie o VAIO Recovery Center Centro de recupera o VAIO consulte p gina 17 Seleccione Windows Backup and Restore C pia de seguran a e restauro do Windows e clique em Iniciar Clique em Back up files Fazer c pia de seguran a de ficheiros Clique em Continuar na janela Controlo de Conta de utilizador Se tiver actualmente sess o iniciada no computador como utilizador padr o introduza um nome e palavra passe de administrador e clique em Continuar Siga as instru es apresentadas no ecr Antes de utilizar o computador Para restaurar dados a partir da c p
9. tiver sido conclu do em 71 horas O processo ser retomado quando o computador for reiniciado Certifique se de que liga e utiliza o cabo de alimenta o ou o transformador para alimentar o computador quando estiver a utilizar este software 1 Crie c pias de seguran a dos ficheiros Crie uma c pia de seguran a dos dados utilizando o assistente Back Up Files Fazer c pia de seguran a de ficheiros se conseguir iniciar o Windows Crie uma c pia de seguran a dos dados com o software Rescue Data Recuperar dados se n o conseguir iniciar o Windows Pode iniciar este software com os discos de recupera o 2 Introduza um disco de recupera o na unidade enquanto o computador est ligado desligue o computador e volte a lig lo O Windows Boot Manager Gestor de arranque do Windows apresentado 3 Primaatecla ou Y para seleccionar Start VAIO Recovery Center Iniciar o Centro de recupera o VAIO e prima a tecla Enter 4 Seleccione Wipe and Erase Data Apagar dados e clique em Iniciar 5 Siga as instru es apresentadas no ecr http www vaio link com 2009 Sony Corporation Printed in Crua NANO 4 QoS SA BUT 4 131 127 71 1
10. IO Nestes casos recupere o computador com os discos de recupera o Se ainda n o os tiver criado ter de os adquirir ou de reparar o computador a expensas pr prias 19 20 Para criar os discos de recupera o 1 Certifique se antecipadamente de que disp e de discos vazios Pode confirmar o n mero de discos necess rios e os tipos de suporte que pode utilizar para a cria o dos discos de recupera o na janela Choose your media Seleccionar suporte Recomendamos que transfira e instale as actualiza es mais recentes para o computador utilizando o VAIO Update antes de criar um disco de recupera o Para transferir e instalar as actualiza es no computador este tem de estar ligado Internet Para obter informa es sobre como ligar o computador Internet consulte o Manual do utilizador no ecr Note que n o pode utilizar Blu ray Disc DVD RAM CD R ou CD RW como discos de recupera o Para descobrir que tipos de suporte pode utilizar na unidade de disco ptico consulte o Manual do utilizador no ecr N o toque na superf cie do disco As impress es digitais e o p na superf cie podem causar erros de leitura escrita Se o seu computador n o estiver equipado com uma unidade de disco ptico integrada ligue uma unidade de disco ptico externa n o fornecida Inicie o VAIO Recovery Center Centro de recupera o VAIO consulte a p gina 17 Clique em Create Recovery Discs Criar
11. SONY Manual de resolu o de problemas e recupera o NANIO Importante Certifique se de que cria discos de recupera o imediatamente ap s o computador estar pronto para utiliza o porque n o s o fornecidos discos de recupera o com o computador Para obter instru es sobre como criar os discos de recupera o consulte Criar os discos de recupera o na p gina 19 Localizar informa es no computador Os documentos seguintes s o fornecidos com o computador Sony VAIO Documenta o impressa QA Manual de consulta r pida Descreve o processo da abertura da embalagem ao arranque do computador VAIO A Manual de resolu o de problemas e recupera o este folheto Cont m solu es para problemas diferentes dos encontrados durante a opera o normal do computador uma explica o sobre como criar uma c pia de seguran a dos dados e recuperar o computador bem como origens de informa es sobre suporte Regulamentos Garantia EULA e Suporte Cont m as condi es de garantia Sony Guia de regulamentos de seguran a Guia de regulamentos do Modem Guia de regulamentos da LAN sem fios Guia de regulamentos da WAN sem fios Guia de regulamentos do Bluetooth Contrato de utiliza o de software e informa es sobre os Servi os de apoio Sony Documenta o no ecr A Manual do utilizador Explica as caracter sticas do computador Cont m igualmente informa es sobre co
12. a o bot o de alimenta o ou deslize o selector de alimenta o para ligar o computador A condensa o poder causar problemas no computador Se ocorrer condensa o n o utilize o computador durante pelo menos uma hora Remova quaisquer m dulos de mem ria adicionais que tenha instalado ap s a aquisi o do computador Verifique se est a utilizar o cabo de alimenta o ou transformador fornecido pela Sony Para sua seguran a utilize apenas a bateria recarreg vel se aplic vel e o cabo de alimenta o ou transformador Sony genu nos que s o fornecidos pela Sony para o seu computador VAIO Resolu o de problemas O que devo fazer se for apresentado um erro do BIOS quando ligo o computador Esta entrada de perguntas a respostas aplica se apenas a modelos da s rie VGX TP Se a mensagem Press lt F1 gt to resume lt F2 gt to setup for apresentada na parte inferior do ecr siga estes passos 1 Primaatecla F2 O ecr de configura o do BIOS apresentado Se n o for reinicie o computador e prima a tecla F2 v rias vezes quando o log tipo VAIO for apresentado 2 Defina a data m s dia ano Prima a tecla Enter 3 Prima a tecla Y para seleccionar System Time e em seguida defina a hora hora minutos segundos Prima a tecla Enter 4 Primaatecla mp para seleccionar o separador Exit e em seguida prima a tecla F9 No pedido de confirma o prima a tecla Enter 5 Seleccione Exit Setup e prim
13. a a tecla Enter No pedido de confirma o prima a tecla Enter O computador reiniciado Se isto ocorrer frequentemente contacte o VAIO Link O que devo fazer se o indicador de alimenta o verde acender mas o ecr permanecer em branco A Prima as teclas Alt F4 v rias vezes para fechar a janela da aplica o Pode ter ocorrido um erro de aplica o O Prima as teclas Ctrl Alt Delete e clique na seta junto do bot o Encerrar e Reiniciar Q Prima sem soltar o bot o de alimenta o ou deslize e retenha o selector de alimenta o durante mais de quatro segundo para encerrar o seu computador Desligue o cabo de alimenta o ou o transformador e n o mexa no computador durante cerca de cinco minutos Em seguida ligue o cabo de alimenta o ou o transformador e volte a ligar o computador Desligar o computador com as teclas Ctrl Alt Delete ou no bot o selector de alimenta o pode causar a perda de dados n o guardados O que devo fazer se o computador ou o software parar de responder a a a Se o computador parar de responder enquanto uma aplicac o de software est em execu o prima as teclas Alt F4 para fechar a janela da aplicac o Se as teclas Alt F4 n o funcionarem clique em Iniciar na seta EM existente junto do bot o Bloquear e em Encerrar para desligar o computador Se o computador n o se desligar prima as teclas Ctrl Alt Delete e clique na seta Al junto ao bot o Encerrar e En
14. a criar uma c pia de seguran a dos dados A cria o de uma c pia de seguran a dos dados extremamente importante Se n o criar a c pia de seguran a ir perder v rios dados armazenados no disco r gido tais como documentos ou imagens devido a eventos inesperados ou v rus Recomendamos vivamente que efectue uma c pia de seguran a diariamente Existem tr s op es para criar uma c pia de seguran a dos dados Q Utilizar o assistente Back Up Files Fazer c pia de seguran a de ficheiros Pode criar uma c pia de seguran a dos dados para um CD DVD ou suporte amov vel tal como uma unidade de disco r gido externa Para obter instru es sobre como utilizar este assistente consulte Para criar uma c pia de seguran a dos ficheiros com o assistente Back Up Files Fazer c pia de seguran a de ficheiros na p gina 22 QA Utilizar a funcionalidade Windows Complete PC Backup and Restore C pia de seguran a e restauro Windows Complete PC dispon vel apenas em modelos com o Windows Vista Ultimate ou Windows Vista Business Pode criar uma c pia de seguran a da totalidade do conte do do computador incluindo programas defini es de sistema e ficheiros existentes no computador Pode repor o estado do computador no momento em que efectuou a c pia de seguran a Para obter instru es sobre como utilizar esta funcionalidade consulte Para criar uma c pia de seguran a dos ficheiros com a funcionalidade Win
15. a problemas diferentes dos encontrados durante a opera o normal do computador Consulte Resolu o de problemas na p gina 10 Para localizar os problemas que n o estejam descritos nesta sec o consulte a sec o Resolu o de problemas do Manual do utilizador no ecr Poder encontrar mais t picos de resolu o de problemas no Web site de suporte online da Sony em http www vaio link com Leia sempre estas sec es antes de contactar directamente o VAIO Link ou o revendedor Sony local Tamb m poder procurar mais informa es utilizando a Ajuda e suporte do Windows A Ajuda e suporte do Windows um recurso abrangente para conselhos pr ticos inicia es e demonstra es que o ajudar o a aprender a utilizar o seu computador Utilize as funcionalidades Procurar ou ndice para consultar todos os recursos de ajuda do Windows incluindo os recursos localizados na Internet Para aceder Ajuda e suporte do Windows clique em Iniciar 6 e Ajuda e suporte Alternativamente aceda Ajuda e suporte do Windows premindo sem soltar a tecla Microsoft Windows e a tecla F1 QU Recuperar o sistema VAIO Uma parte importante da utiliza o do computador consiste em conseguir efectuar a recupera o do sistema e das aplica es Esta sec o explica tudo o que necessita de saber sobre como recuperar o sistema muito importante que leia esta sec o antes de utilizar o computador e antes de efectuar uma recupera o de qu
16. ade ou instala o incorrecta da bateria e o computador entrar no modo de HIDCIMACAO nc is 13 O que devo fazer se o Windows n o arrancar e for apresentada uma mensagem quando ligo o computador 13 O que devo fazer se n o me lembrar da palavra passe deliga oO Lian 13 Recuperar o sistema VAIO Antes de utilizar o computador ooooooococccccccccccnccnncconnncnnnnnos 16 O que fazer primeiro e iereecereereaaneanana 18 Criar os discos de recupera o ereta 19 Para criar os discos de recupera o oococicnicinnoconacncnanncnancn nano nonnnos 20 Criar uma c pia de seguran a e restaurar os dados utilizando o Backup and Restore Center Centro de c pia de seguran a G r staUrO permitida italia guia 21 Para criar uma c pia de seguran a dos dados 21 Para criar um ponto de restauro teres 25 Criar uma c pia de seguran a e restaurar os dados com osoftware VAIO Coristanco aga ado 27 Para criar uma c pia de seguran a dos dados com o Rescue Data Recuperar dados 27 Para restaurar os dados com o VAIO Data Restore Tool Utilit rio de restauro de dados do VAIO 29 Restaurar o software ou os controladores de software pr instalados arena 30 Para utilizar Reinstall Programs or Drivers Reinstalar programas ou controladores 30 Saber o que fazer em caso de problemas com O COMPUTADO antaras adi ad dias 31 S
17. alquer tipo Consulte Antes de utilizar o computador na p gina 16 Dependendo do modelo que adquiriu o seu computador poder estar equipado com dispositivos de armazenamento de mem ria flash em vez de unidades de disco r gido No entanto todos os dispositivos de armazenamento integrados s o referidos como disco r gido neste folheto Resolu o de problemas 10 Resolu o de problemas O que devo fazer se o computador n o arrancar a a Certifique se de que o computador est ligado a uma fonte de alimentac o est ligado e o indicador de alimenta o est aceso Certifique se de que a bateria se aplic vel est correctamente instalada e carregada Desligue todos os dispositivos USB que estejam ligados Se o computador estiver ligado a uma r gua de tomadas ou uma fonte de alimenta o ininterrupta UPS certifique se de que a r gua de tomadas ou a UPS est ligada a uma fonte de alimenta o e est ligada Se estiver a utilizar um monitor externo certifique se de que est ligado a uma fonte de alimenta o e est ligado Certifique se de que os controlos de brilho e contraste est o ajustados correctamente Consulte o manual fornecido com o monitor para obter mais informa es Desligue o cabo de alimenta o ou o transformador e remova a bateria se aplic vel Aguarde tr s a cinco minutos Reinstale a bateria se aplic vel ligue o cabo de alimentac o ou o transformador e prim
18. brada uma taxa de reposi o Recuperar o sistema VAIO Antes de utilizar o computador Esta sec o explica como resolver problemas criar uma c pia de seguran a dos dados e recuperar o computador Sony VAIO com o seguinte software do VAIO e funcionalidades do Windows caso ocorram problemas com o computador WU VAIO Recovery Center Centro de recupera o VAIO Cont m o software do VAIO ferramentas e funcionalidades do Windows que seguem a Rescue Data Recuperar dados Permite lhe criar uma c pia de seguran a dos dados armazenados no disco r gido Wipe and Erase Data Apagar dados Permite lhe criar uma c pia de seguran a dos dados armazenados no disco r gido VAIO Hardware Diagnostics Diagn stico de hardware do VAIO Permite lhe verificar o hardware do computador CPU m dulos de mem ria disco r gido etc Reinstall Programs or Drivers Reinstalar programas ou controladores Permite lhe restaurar o software pr instalado ou os controladores de software condi o original de f brica Restore C Drive Restaurar unidade C Permite lhe restaurar a unidade C do computador condi o original de f brica Restore Complete System Restaurar sistema completo Permite lhe restaurar todo o sistema condi o original de f brica do computador Create Recovery Discs Criar discos de recupera o Permite lhe criar discos de recupera o para recuperar o sistema Backup and Restore Cente
19. cerrar Se a janela Seguran a do Windows for apresentada clique em Encerrar Desligar o computador com as teclas Ctrl Alt Delete ou o bot o selector de alimenta o pode causar a perda de dados n o guardados Se mesmo assim n o conseguir desligar o computador prima sem soltar o bot o de alimenta o ou deslize e retenha o selector de alimenta o at que o computador se apague Desligue o cabo de alimenta o ou o transformador e remova a bateria se aplic vel Aguarde tr s a cinco minutos Reinstale a bateria se aplic vel ligue o cabo de alimenta o ou o transformador e prima o bot o de alimenta o ou deslize o selector de alimenta o para ligar o computador Tente reinstalar o software Contacte o fabricante do software ou o fornecedor de suporte t cnico designado O que devo fazer se o indicador de carga da bateria estiver a piscar e o meu computador n o arrancar a Este problema pode dever se ao facto da bateria n o estar correctamente instalada Para resolver este problema desligue o computador e remova a bateria Em seguida instale a bateria no computador novamente Para obter detalhes consulte o Manual do utilizador no ecr Se o problema persistir depois de ter efectuado o procedimento acima descrito a bateria n o compat vel Remova a bateria e contacte o VAIO Link Resolu o de problemas O que devo fazer se for apresentada uma janela com uma mensagem de aviso de incompatibili
20. dade ou instala o incorrecta da bateria e o computador entrar no modo de Hiberna o WU Este problema pode dever se ao facto da bateria n o estar correctamente instalada Para resolver este problema desligue o computador e remova a bateria Em seguida instale a bateria no computador novamente Para obter detalhes consulte o Manual do utilizador no ecr A Seo problema persistir depois de ter efectuado o procedimento acima descrito a bateria n o compat vel Remova a bateria e contacte o VAIO Link O que devo fazer se o Windows n o arrancar e for apresentada uma mensagem quando ligo o computador Se introduzir uma palavra passe de liga o errada tr s vezes consecutivas a mensagem Enter Onetime Password apresentada e o Windows n o arranca Prima sem soltar o bot o de alimenta o ou deslize e retenha o selector de alimenta o durante mais de quatro segundos para verificar se o indicador de alimenta o se apaga Aguarde 10 ou 15 segundos e em seguida reinicie o computador e introduza a palavra passe correcta Quando introduzir a palavra passe verifique se os indicadores Num lock e Caps lock est o apagados Se algum estiver aceso prima a tecla Num Lk ou Num Lock ou a tecla Caps Lock para apagar o indicador antes de introduzir a palavra passe O que devo fazer se n o me lembrar da palavra passe de liga o Se se tiver esquecido da palavra passe de liga o contacte o VAIO Link para a repor Ser co
21. de seguran a e restauro Windows Complete PC dispon vel apenas em modelos com o Windows Vista Ultimate ou Windows Vista Business consulte a p gina 24 N o poss vel restaurar ficheiros que tenha alterado ou criado ap s a elabora o da c pia de seguran a 4 Seo computador continuar a n o funcionar correctamente recupere o computador Consulte Recuperar o sistema VAIO quando consegue iniciar o Windows na p gina 36 A recupera o do computador ir eliminar todos os dados anteriormente guardados no disco r gido Recomendamos que actualize o computador ap s efectuar a recupera o do sistema utilizando o VAIO Update Saber o que fazer em caso de problemas com o computador Se o Windows n o arrancar 1 Tente qualquer um dos seguintes procedimentos Q Restaure os ficheiros de sistema a partir do ltimo ponto de restauro criado quando o computador estava a funcionar normalmente consulte a p gina 26 A Restaure os dados a partir da c pia de seguran a criada com a funcionalidade Windows Complete PC Backup and Restore C pia de seguran a e restauro Windows Complete PC dispon vel apenas em modelos com o Windows Vista Ultimate ou Windows Vista Business consulte a p gina 24 N o poss vel restaurar ficheiros que tenha alterado ou criado ap s a elabora o da c pia de seguran a Se tiver ficheiros neste estado e pretender restaur los crie c pias de seguran
22. discos de recupera o e Iniciar Leia cuidadosamente as instru es apresentadas no ecr e clique em Seguinte Seleccione o disco que pretende utilizar Seleccionando a caixa de verifica o existente perto da parte inferior da janela poder verificar se o disco de recupera o foi correctamente criado no final do procedimento Recomendamos que efectue este procedimento apesar de poder demorar algum tempo Siga as instru es apresentadas no ecr i A apresenta o do estado actual do procedimento poder demorar algum tempo Se n o existir espa o livre suficiente no disco r gido n o poder criar os discos de recupera o N o prima o bot o de ejec o da unidade enquanto estiver a criar um disco de recupera o se o fizer o processo poder falhar Depois de criar os discos de recupera o siga as instru es apresentadas no ecr para anotar os nomes dos discos nas respectivas etiquetas Utilize apenas canetas de ponta mole com uma tinta base de leo tal como uma caneta de feltro As canetas de ponta r gida poder o danificar a superf cie do disco Antes de utilizar o computador Criar uma c pia de seguran a e restaurar os dados utilizando o Backup and Restore Center Centro de c pia de seguran a e restauro Pode criar uma c pia de seguran a dos dados restaur los e criar um ponto de restauro utilizando o Backup and Restore Center Centro de c pia de seguran a e restauro Par
23. dows Complete PC Backup and Restore C pia de seguran a e restauro Windows Complete PC na p gina 28 QA Criar um ponto de restauro O computador pode ficar inst vel ou lento depois de instalar novo software ou de alterar as defini es do Windows Nestes casos poder utilizar um ponto de restauro para repor um estado anterior do computador Para obter instru es sobre como criar um ponto de restauro consulte Para criar um ponto de restauro na p gina 25 21 22 Se n o tiver uma unidade de disco ptico instalada no computador ir necessitar de uma unidade de disco r gido ou de disco ptico externa para criar uma c pia de seguran a dos dados ou ter de criar uma nova parti o alterando o tamanho da unidade C Para obter instru es sobre como criar uma parti o no disco r gido consulte Criar uma parti o no disco r gido na p gina 39 Certifique se de que cria os discos de recupera o imediatamente ap s o computador estar pronto para ser utilizado Caso n o consiga criar uma c pia de seguran a dos dados devido a problemas do computador poder utilizar os discos de recupera o para criar a c pia de seguran a Para obter instru es sobre como criar os discos de recupera o consulte Para criar os discos de recupera o na p gina 20 Nos modelos com uma placa de televis o anal gica n o pode criar uma c pia de seguran a da pasta Recorded TV onde guardado o conte do
24. e o computador n o funcionar correctaMente ocoooonocccccnnnccnnnnannnnnons 31 Se O Windows arrancar cccoconocococonnconnnoooonnnnnnonnnonononononnnnnnnnannnnnonnnos 32 Se o Windows n o arrancar c ooooooccccccnnoconancnonononanonnnnnnnonnnnnannnonononos 33 Recuperar o sistema VAIO iria 34 Antes de iniciar o processo de recupera o 34 Recuperar o sistema VAIO quando consegue iniciar o Windows 36 Para restaurar a unidade C rrenan 36 Para restaurar o sistema completo ea 37 Recuperar o sistema VAIO quando n o consegue iniciar O WINGKOWS 2er A a a aa aaa 38 Para recuperar o computador utilizando os discos de recupera o siii 38 Para recuperar o computador a partir da parti o d TOCUPCTACEO oiea ara OA 38 Alterar o tamanho das parti es 39 Acerca do particionamento do disco r gido 39 Criar uma parti o no disco r gido es 39 Para criar uma parti o utilizando a funcionalidade dO WINDOWS Ci da 40 Para criar uma parti o no processo de recupera o 41 Apagar a totalidade do conte do do disco r gido 42 Apagar a totalidade dos dados do disco r gido com o Wipe and Erase Data Apagar dados 42 Introdu o a este guia Introdu o a este guia Este guia cobre as seguintes reas importantes WU Resolu o de problemas Esta sec o cont m solu es par
25. ecuperar dados O software Rescue Data Recuperar dados permite lhe recuperar os dados existentes no disco r gido mesmo quando n o consegue iniciar o Windows Existem duas op es para recuperar os ficheiros Q Normal data rescue Recupera o de dados normal Guarda todos os ficheiros que pode recuperar numa unidade de disco r gido externa Q Custom data rescue Recupera o de dados selectiva Guarda os ficheiros especificados para uma unidade de disco r gido externa suporte amov vel ou disco ptico CD DVD etc Notas sobre a utilizac o do Rescue Data Recuperar dados A Proteja os ficheiros contra o acesso n o autorizado A Guarde os discos de recupera o num local seguro para impedir a c pia n o autorizada dos seus dados visto que o software pode ser iniciado a partir dos discos de recuperac o Q Os ficheiros recuperados que n o estejam encriptados no disco r gido podem ser facilmente acedidos por utilizadores n o autorizados atrav s da utiliza o dos discos de recupera o Para proteger os ficheiros recuperados do acesso n o autorizado defina a palavra passe de liga o ou do disco r gido ou utilize a funcionalidade de encripta o do disco r gido do Windows QU Autiliza o do software n o garante a cria o de uma c pia de seguran a da totalidade dos dados existentes no disco r gido A Sony n o assume qualquer responsabilidade por perdas de dados originadas pelo processo de c pia de
26. es passos 1 Introduza um disco de recupera o na unidade enquanto o computador est ligado desligue o computador e volte a lig lo O Windows Boot Manager Gestor de arranque do Windows apresentado Se ainda n o tiver criado discos de recupera o siga estes passos 1 Ligue o computador 2 Prima a tecla F8 quando o log tipo VAIO for apresentado 3 Certifique se de que a op o para reparar o computador listada na parte superior da janela de op es de arranque est seleccionada e prima a tecla Enter 4 Ignore o passo 2 e avance para o passo 3 Prima a tecla 4 ou Y para seleccionar Reparar o Windows Vista e prima a tecla Enter Seleccione um esquema de teclado e clique em Seguinte Se tiver apresentado a janela System Recovery Options Op es de recupera o do sistema premindo a tecla F8 seleccione o nome de utilizador introduza a palavra passe ignore O passo 4 e avance para o passo 5 Seleccione um sistema operativo e clique em Seguinte Seleccione System Restore Restauro do sistema Siga as instru es apresentadas no ecr Antes de utilizar o computador Criar uma c pia de seguran a e restaurar os dados com o software VAIO Tamb m pode criar uma c pia de seguran a dos dados com o software Rescue Data Recuperar dados e restaurar os dados com o software VAIO Data Restore Tool Utilit rio de restauro de dados do VAIO Para criar uma c pia de seguran a dos dados com o Rescue Data R
27. escreve como repor o funcionamento normal do computador antes de o recuperar caso ocorram problemas com o computador Se o computador n o funcionar correctamente O computador pode ficar inst vel ou lento nos seguintes casos A O computador foi infectado com um v rus A Alterou as defini es do Windows A Instalou software ou um controlador de software que n o compat vel com o computador Poder ter de aplicar procedimentos diferentes para repor o estado normal do computador dependendo se o Windows arranca ou n o Se conseguir iniciar o Windows siga os passos na p gina 32 Caso contr rio siga os passos na p gina 33 31 32 Se o Windows arrancar 1 Crie os discos de recupera o se ainda n o os tiver criado consulte a p gina 19 2 Crie c pias de seguran a dos ficheiros consulte a p gina 21 3 Tente qualquer um dos seguintes procedimentos O Restaure os ficheiros de sistema a partir do ltimo ponto de restauro criado quando o computador estava a funcionar normalmente consulte a p gina 26 Desinstale o software ou controladores de software que n o sejam compat veis com o seu computador caso os tenha instalado ou restaure a condi o original de f brica do software ou controladores de software pr instalados consulte a p gina 30 Restaure os dados a partir da c pia de seguran a criada com a funcionalidade Windows Complete PC Backup and Restore C pia
28. esso de c pia de seguranca p ra automaticamente e o computador reiniciado se o processo n o tiver sido conclu do em 64 horas Para retomar o processo siga os passos 1 a 3 clique para seleccionar a caixa de verifica o Resume canceled process Retomar processo cancelado e Seguinte N o desligue a unidade de disco r gido ou de disco ptico externa durante o processo de recuperac o Poder ter de instalar um controlador de software se seleccionar um suporte de recuperac o tal como um Memory Stick um cart o de mem ria SD ou uma unidade flash USB como localizac o de destino dos ficheiros recuperados O controlador de software guardado na pasta VAIO de cada disco de recuperac o Para instalar o controlador de software clique em Install Driver Instalar controlador na janela para seleccionar uma localiza o de destino dos dados recuperados Os ficheiros recuperados podem ser divididos em dois ou mais ficheiros e guardados na localiza o de destino dos ficheiros recuperados ou o respectivo nome pode ser mudado dependendo da localiza o que seleccionar Utilize o software VAIO Data Restore Tool Utilit rio de restauro de dados do VAIO para restaurar os ficheiros recuperados N o pode utilizar um disco DVD R DL como localizac o de destino dos ficheiros recuperados Para descobrir que tipos de suporte pode utilizar na unidade de disco ptico consulte o Manual do utilizador no ecr Utilize uma unidade de disco r g
29. ia de seguran a criada com o assistente Back Up Files Fazer c pia de seguran a de ficheiros 1 Inicie o VAIO Recovery Center Centro de recupera o VAIO consulte p gina 17 2 Seleccione Windows Backup and Restore C pia de seguran a e restauro do Windows e clique em Iniciar 3 Clique em Restore files Restaurar ficheiros 4 Siga as instru es apresentadas no ecr Nos modelos com uma placa de televis o anal gica restaure manualmente a c pia de seguran a da pasta Recorded TV onde guardado o conte do de v deo do Windows Media Center em C Utilizadores Publico Consulte o Guia de especifica es online para ver se o seu modelo est equipado com uma placa de televis o anal gica Para criar uma c pia de seguran a dos ficheiros com a funcionalidade Windows Complete PC Backup and Restore C pia de seguran a e restauro Windows Complete PC 1 Inicie o VAIO Recovery Center Centro de recupera o VAIO consulte a p gina 17 2 Seleccione Windows Backup and Restore C pia de seguran a e restauro do Windows e clique em Iniciar 3 Clique em Back up computer Fazer c pia de seguran a do computador 4 Clique em Continuar na janela Controlo de Conta de utilizador Se tiver actualmente sess o iniciada no computador como utilizador padr o introduza um nome e palavra passe de administrador e clique em Continuar 5 Siga as instru es apresentadas no ecr l Para restaurar os dados utilizando a funcionalidade Wi
30. ido ou de disco ptico externa que suporte liga es i LINK ou USB como destino dos ficheiros recuperados Poder ter de instalar um controlador de software se utilizar uma unidade de disco r gido ou de disco ptico externa que n o suporte uma liga o i LINK ou USB Antes de utilizar o computador Para restaurar os dados com o VAIO Data Restore Tool Utilit rio de restauro de dados do VAIO O software VAIO Data Restore Tool Utilit rio de restauro de dados do VAIO permite lhe restaurar os ficheiros que tenham sido recuperados com o software Rescue Data Recuperar dados Para iniciar o processo de restauro 1 Clique em Iniciar Todos os programas VAIO Data Restore Tool Utilit rio de restauro de dados do VAIO e VAIO Data Restore Tool Utilit rio de restauro de dados do VAIO 2 Clique em Continuar na janela Controlo de Conta de utilizador Se tiver actualmente sess o iniciada no computador como utilizador padr o introduza um nome e palavra passe de administrador e clique em Continuar apresentada a janela VAIO Data Restore Tool Utilit rio de restauro de dados do VAIO Para obter instru es sobre como utilizar o software consulte o ficheiro de ajuda inclu do com o software Se for necess rio mova os ficheiros restaurados para a localiza o original 29 30 Restaurar o software ou os controladores de software pr instalados O programa Reinstall Programs or Drivers Reinstalar programas ou co
31. ilizando os discos de recupera o 1 Introduza um disco de recupera o na unidade enquanto o computador est ligado desligue o computador e volte a lig lo O Windows Boot Manager Gestor de arranque do Windows apresentado 2 Prima a tecla 4 ou para seleccionar Start VAIO Recovery Center Iniciar o Centro de recupera o VAIO e prima a tecla Enter 3 Siga os passos ap s o passo 1 em Para restaurar a unidade C na p gina 36 ou Para restaurar o sistema completo na p gina 37 dependendo do estado do computador Para recuperar o computador a partir da parti o de recupera o 1 Ligue o computador 2 Prima a tecla F10 quando o log tipo VAIO for apresentado Se a janela Edit Boot Options for apresentada prima a tecla Enter 3 Siga os passos ap s o passo 1 em Para restaurar a unidade C na p gina 36 ou Para restaurar o sistema completo na p gina 37 dependendo do estado do computador Depois de concluir o processo de recupera o restaure os dados a partir da c pia de seguran a criada com o software Rescue Data Recuperar dados Para restaurar os dados a partir da c pia de seguran a consulte Criar uma c pia de seguran a e restaurar os dados com o software VAIO na p gina 27 Alterar o tamanho das parti es Alterar o tamanho das parti es Esta sec o descreve como alterar o tamanho das parti es Acerca do particionamento do disco r gido O particionamento do disco r
32. m uma c pia de seguran a dos dados Nos modelos com um sensor de impress es digitais a recupera o ir eliminar todos os modelos de impress es digitais existentes no disco r gido Consulte o Guia de especifica es online para ver se o seu modelo est equipado com um sensor de impress es digitais Antes de recuperar o sistema desligue todos os perif ricos do computador excepto o transformador ou o cabo de alimenta o A recupera o do computador restaura todas as predefini es de f brica Certifique se de que recupera o computador e as aplica es O computador pode ficar inst vel se n o efectuar a recupera o das aplica es Se tiver definido uma palavra passe para proteger os dados n o poder iniciar o processo de recupera o sem introduzir a palavra passe Certifique se de que anota a palavra passe para n o se esquecer dela Se se tiver esquecido da palavra passe e n o conseguir iniciar o processo de recupera o contacte o VAIO Link para proceder respectiva reposi o Ser cobrada uma taxa de reposi o 35 36 Recuperar o sistema VAIO quando consegue iniciar o Windows Pode recuperar o computador a partir do disco r gido se conseguir iniciar o Windows Existem duas op es para recuperar o computador restaurar a unidade C ou restaurar o sistema completo Se n o conseguir iniciar o Windows consulte Recuperar o sistema VAIO quando n o consegue iniciar o Windows na p gina 38
33. mo resolver problemas comuns O Manual do utilizador fornecido em formato PDF para facilitar a consulta e impress o Para ver este manual no ecr 1 Fa a duplo clique no cone Me amp My VAIO no ambiente de trabalho 2 Clique em Menu Me amp My VAIO Need Help e VAIO User Guide 3 Abra a pasta relativa ao seu idioma 4 Seleccione o manual que pretende ler Guia de especifica es O Guia de especifica es online descreve as configura es de hardware e software do computador VAIO Para ver o Guia de especifica es online 1 Estabele a liga o Internet 2 Visite o Web site de suporte online da Sony em http www vaio link com Conte do Localizar informa es no computador 2 Introdu o a este dilluns ld 7 Resolu o de problemas Resolu o de problemas aa 10 O que devo fazer se o computador n o arrancar 10 O que devo fazer se for apresentado um erro do BIOS quando ligo o computador si rrereraanaa 11 O que devo fazer se o indicador de alimenta o verde acender mas o ecr permanecer em branco 11 O que devo fazer se o computador ou o software parar de responder cooccoocccconacccccononccncnanncnncnoncnnnnnrn ee ee 12 O que devo fazer se o indicador de carga da bateria estiver a piscar e o meu computador n o arrancar 12 O que devo fazer se for apresentada uma janela com uma mensagem de aviso de incompatibilid
34. ndows Complete PC Backup and Restore C pia de seguran a e restauro Windows Complete PC necessita dos seus pr prios discos de recupera o Para obter instru es sobre como criar os discos de recupera o consulte Para criar os discos de recupera o na p gina 20 N o poss vel seleccionar os ficheiros a restaurar a partir da c pia de seguran a criada com a funcionalidade Windows Complete PC Backup and Restore C pia de seguran a e restauro Windows Complete PC N o poss vel restaurar os ficheiros criados ou alterados ap s a cria o da c pia de seguran a 23 24 Para restaurar os dados a partir da c pia de seguran a criada com a funcionalidade Windows Complete PC Backup and Restore C pia de seguran a e restauro Windows Complete PC l 0 computador pode n o funcionar correctamente ap s o processo de restauro porque o restauro dos dados altera ficheiros de sistema Certifique se de que cria uma c pia de seguranca dos dados antes de efectuar o restauro 1 Introduza um disco de recupera o na unidade enquanto o computador est ligado desligue o computador e volte a lig lo O Windows Boot Manager Gestor de arranque do Windows apresentado 2 Prima a tecla 4 ou para seleccionar Reparar o Windows Vista e prima a tecla Enter 3 Seleccione um esquema de teclado e clique em Seguinte 4 Seleccione um sistema operativo e clique em Seguinte 5 Setiver guardado uma c pia de seguran a dos
35. ntroladores permite lhe restaurar a condi o de f brica original do software ou controladores de software pr instalados Para utilizar Reinstall Programs or Drivers Reinstalar programas ou controladores Se o software ou os controladores de software pr instalados n o funcionarem normalmente siga estes passos para restaurar a respectiva condi o original de f brica Antes de efectuar o restauro tem de desinstalar o software ou controladores de software pr instalados que vai restaurar Clique em Iniciar Painel de controlo e Desinstalar um programa em Programas e seleccione o software ou controladores de software pr instalados que pretende desinstalar Se estes n o forem desinstalados poder n o conseguir concluir o processo de restauro com xito 1 Inicie o VAIO Recovery Center Centro de recupera o VAIO consulte p gina 17 2 Seleccione Reinstall Programs or Drivers Reinstalar programas ou controladores e clique em Iniciar 3 Leia as informa es sobre o software ou funcionalidades para resolver os problemas seleccione Skip Ignorar se j os tiver experimentado todos e clique em Seguinte 4 Clique em Seguinte 5 Seleccione a caixa de verifica o do software ou controlador de software pretendido e clique em Seguinte 6 Siga as instru es apresentadas no ecr Saber o que fazer em caso de problemas com o computador Saber o que fazer em caso de problemas com o computador Esta sec o d
36. omplete System Restaurar sistema completo e clique em Iniciar 3 Leia as informa es sobre o software ou funcionalidades para resolver os problemas seleccione Skip Ignorar se j os tiver experimentado todos e clique em Seguinte 4 Siga as instru es apresentadas no ecr Uma janela de aviso solicita que crie os discos de recupera o Se ainda n o os tiver criado sigas as instru es no ecr Depois de concluir o processo de recupera o restaure os dados a partir da c pia de seguran a que criou Para restaurar os dados a partir da c pia de seguran a consulte Criar uma c pia de seguran a e restaurar os dados utilizando o Backup and Restore Center Centro de c pia de seguran a e restauro na p gina 21 37 38 Recuperar o sistema VAIO quando n o consegue iniciar o Windows Se o Windows n o iniciar pode seleccionar das duas op es que se seguem Q Recuperar o computador utilizando os discos de recupera o Pode recuperar o computador utilizando discos de recupera o quando quando tiver danificado ou eliminado dados da parti o de recupera o No entanto demora mais tempo do que recuper lo a partir da parti o de recupera o WU Recuperar o computador a partir da parti o de recupera o Pode recuperar o computador mais rapidamente do que se utilizar discos de recupera o porque utilizada a parti o de recupera o existente no disco r gido Para recuperar o computador ut
37. os de sistema Para criar um ponto de restauro manualmente 1 Inicie o VAIO Recovery Center Centro de recupera o VAIO consulte p gina 17 Seleccione Windows Backup and Restore C pia de seguran a e restauro do Windows e clique em Iniciar Clique em Create a restore point or change settings Criar um ponto de restauro ou alterar defini es no painel da esquerda Clique em Continuar na janela Controlo de Conta de utilizador Se tiver actualmente sess o iniciada no computador como utilizador padr o introduza um nome e palavra passe de administrador e clique em Continuar Clique no separador System Protection Protec o do sistema na janela System Properties Propriedades do sistema Clique para seleccionar a caixa de verifica o existente junto da unidade para a qual pretende criar um ponto de restauro em Automatic restore points Pontos de restauro autom ticos Clique em Create Criar Siga as instru es apresentadas no ecr 25 26 Para utilizar o ponto de restauro para restaurar ficheiros de sistema Se conseguir iniciar o Windows siga estes passos 1 3 Siga os passos 1 a 4 em Para criar um ponto de restauro manualmente na p gina 25 Clique em System Restore Restauro do Sistema no separador System Protection Protec o do Sistema na janela System Properties Propriedades do sistema Siga as instru es apresentadas no ecr Se n o conseguir iniciar o Windows siga est
38. os os dados anteriormente guardados no disco r gido Certifique se de que cria uma c pia de seguran a dos dados antes de recuperar o computador Para obter instru es sobre como criar uma c pia de seguran a dos dados consulte Criar uma c pia de seguran a e restaurar os dados utilizando o Backup and Restore Center Centro de c pia de seguran a e restauro na p gina 21 Antes de utilizar o computador Criar os discos de recupera o Os discos de recupera o permitem lhe recuperar o estado original do computador Pode criar os discos de recupera o com o software VAIO Recovery Center Centro de recupera o VAIO Recupere o computador nos seguintes casos a a a a O computador foi infectado com um v rus O computador est inst vel O computador est com problemas que n o podem ser resolvidos atrav s dos procedimentos de resolu o de problemas Formatou acidentalmente a unidade C do computador Dependendo do estado do computador poder necessitar de discos de recupera o Poder n o conseguir recuperar o computador a partir da parti o de recupera o nos seguintes casos devido a modifica es da parti o de recupera o OQ Utilizou software para modificar a parti o de recupera o OQ Instalou um sistema operativo diferente do sistema operativo pr instalado no computador A Formatouo disco r gido sem utilizar o software VAIO Recovery Center Centro de recupera o VA
39. r Centro de c pia de seguran a e restauro A funcionalidade de c pia de seguran a do Windows permite lhe utilizar as capacidades relacionadas com c pias de seguran a Antes de utilizar o computador Para iniciar o VAIO Recovery Center Centro de recupera o VAIO quando o Windows arranca 1 Clique em Iniciar Todos os programas VAIO Recovery Center Centro de recupera o VAIO e VAIO Recovery Center Centro de recupera o VAIO 2 Clique em Continuar na janela Controlo de Conta de utilizador Se tiver actualmente sess o iniciada no computador como utilizador padr o introduza um nome e palavra passe de administrador e clique em Continuar Q VAIO Data Restore Tool Utilit rio de restauro de dados do VAIO Permite lhe restaurar as c pias das c pias de seguran a criadas com o software Rescue Data Recuperar dados 18 O que fazer primeiro Caso ocorram ataques de v rus avarias do computador ou apagamento acidental de dados prepare os seguintes itens antecipadamente 1 Criar discos de recupera o Certifique se de que cria discos de recupera o imediatamente ap s o computador estar pronto para utiliza o porque n o s o fornecidos discos de recupera o com o computador Para obter instru es sobre como criar os discos de recupera o consulte Criar os discos de recupera o na p gina 19 Criar uma c pia de seguran a dos dados A recupera o do computador ir eliminar tod
40. seguran a Q Desactive a funcionalidade de encripta o do disco r gido do Windows antes de utilizar este software Q Certifique se de que utiliza o cabo de alimenta o ou o transformador para alimentar o computador quando estiver a utilizar o software 27 28 Para iniciar o processo de recupera o 1 Introduza um disco de recupera o na unidade enquanto o computador est ligado desligue o computador e volte a lig lo O Windows Boot Manager Gestor de arranque do Windows apresentado Se ainda n o tiver criado discos de recupera o siga estes passos 1 Ligue o computador 2 Prima a tecla F10 quando o log tipo VAIO for apresentado Se a janela Edit Boot Options for apresentada prima a tecla Enter 3 Ignore o passo 2 e avance para o passo 3 Prima a tecla 4 ou para seleccionar Start VAIO Recovery Center Iniciar o Centro de recupera o VAIO e prima a tecla Enter Clique em Rescue Data Recuperar dados e Iniciar Siga as instru es apresentadas no ecr Recomendamos que seleccione um disco r gido externo como localiza o de destino dos ficheiros recuperados se seleccionar Custom data rescue Recupera o de dados selectiva Dependendo do computador poder n o conseguir seleccionar um disco Blu ray como localiza o de destino dos ficheiros recuperados Para descobrir que tipos de suporte pode utilizar na unidade de disco ptico consulte o Manual do utilizador no ecr 0 proc
41. tifique se de que cria os discos de recupera o imediatamente ap s o computador estar pronto para ser utilizado Consulte Criar os discos de recupera o na p gina 19 Note que a recupera o do computador ir eliminar todos os dados existentes no disco r gido mesmo que este esteja encriptado com a funcionalidade Encripta o de unidade BitLocker do Windows BitLocker O processo de recupera o poder demorar v rias horas Recuperar o sistema VAIO Acerca das op es de recupera o Existem duas op es de recupera o que pode seleccionar Normalmente recomendamos que efectue o procedimento Restore C Drive Restaurar unidade C a Restore C Drive Restaurar unidade C Todos os dados actuais na unidade C ser o eliminados e a unidade C ser restaurada condi o original de f brica Os dados na parti o de recupera o e a parti o que criou n o ser o eliminados Restore Complete System Restaurar sistema completo Todos os dados actuais no computador ser o eliminados e toda a parti o incluindo a parti o de recupera o ser o restaurados condi o original de f brica Seleccione esta op o de recupera o quando pretender alterar o tamanho das parti es ou quando n o conseguir restaurar a unidade C Antes de iniciar o processo de recupera o a a A recuperac o do computador ir eliminar todos os dados existentes no disco r gido Certifique se de que te
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