CC SMS Manual do Utilizador
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1. portanto garantido para todas as operadoras nacionais Para o envio de SMS apenas necess ria uma liga o Internet e a requisi o de um login e password para activa o e valida o da conta de sms associada sendo as sms pr adquiridas em packs de 500 1000 2500 e 5000 unidades sem per odo de validade Envio de SMS As SMS s o apenas O Sistema CCSMS permite o envio de SMS individuais ou para um conjunto de creditadas ap s boa n meros cobran a Antes de qualquer envio ser necess rio proceder valida o no Software da conta de SMS associada sendo os dados login e password solicitados por mail para sms cartaocliente eu Esta valida o ser necess ria apenas uma vez pois o Software grava internamente os dados para futuros envios Em resposta ir receber por mail os dados a introduzir no Software e as condi es para fornecimento das sms Nota Apesar de n o existir um limite de n meros de sms por envio n o recomendado envios superiores a 200 unidades h 05 SMS El COMO ENVIAR SMS 1 Preencher o campo Mensagem com o texto a enviar na SMS O Sistema calcular automaticamente o N de caracteres e de sms a enviar por mensagem 2 Preencher o campo Telem veis com os n meros a enviar 3 Clicar em Enviar SMS D Dica Poder copiar uma coluna de Excel e colar no campo Telem veis h 06 SMS Hm Regras e recomenda es na utiliza o de Mensagens Escritas A uti2. RE CART O EN CLIENTE CC SMS ndice 02 03 04 05 05 05 06 07 08 01 ndice Acerca do CC SMS Instala o Vis o Geral Sms No es B sicas e Requisitos Envio de SMS Como enviar SMS Regras e recomenda es na utiliza o de mensagens escritas Vantagens das comuni es por sms ACERCA DO CC SMS O CC SMS uma solu o de envio de SMS sem mensalidades ou custos adicionais Poder assim de uma forma f cil e intuitiva enviar sms para os seus clientes portanto uma solu o Simples Econ mica e Eficaz 02 Acerca do CC SMS Em INSTALA O Icone de Instala o Para efectuar a instala o apenas necess rio correr o ficheiro setupCCSMS exe sendo todo o processo de instala o autom tico pa Ap s a conclus o da instala o fa a um duplo clique em tl para come ar a utilizar o sistema EEMS ee 03 Instala o Em VIS O GERAL CC SMS sido D Mensagem Telomoveis 91 N de Caracteres H de SMS a enviar por mensagem RE CART O Ex CLIENTE Sms Mm 04 Vis o Geral DE SMS No es b sicas e requisitos As SMS enviadas pelo Para o Envio de SMS n o necess ria a necess ria a aquisi o de qualquer CCSMS s o equipamento adicional ou negocia o com nenhuma operadora O envio apresentadas no atrav s do CCSMS efetuado via web comunicando o Sistema directamente e OME com os Servidores das Operadoras Nacionais O envio
3. SMS Mesmo que o destinat rio tenha o telem vel desligado receber o SMS imediatamente ap s o ligar 6 Elevada taxa de leitura de respostas O facto de uma mensagem escrita ser extremamente pessoal e sempre curta faz com que seja lida em 99 dos casos pelo destinat rio Pelas mesmas raz es a taxa de resposta s mensagens caso solicitada tamb m muito elevada comparativamente a outros meios 7 Pessoal discreto e eficiente As mensagens s o sempre pessoais permitindo ac es de comunica o muito direccionadas discreto para o destinat rio pode ler e receber a mensagem com total privacidade e eficiente pois r pida de ler e f cil de apagar ou guardar 8 Processos de envio e recep o facilmente automatiz veis Como se trata de uma comunica o digital em formato texto facilmente integr vel o envio ou a recep o de mensagens com aplica es internas da empresa website ferramentas office excel ou access com todas as vantagens inerentes automatiza o de processos e facilidade de tratamento da informa o h 08 SMS Bm
4. liza o de Mensagens Escritas SMS para comunica o empresarial obedece a regras espec ficas de utiliza o Algumas delas previstas pela lei e outras fazem parte de um c digo de conduta ou etiqueta essencial conhecer estas regras para fazer uma correcta utiliza o do SMS como meio de comunica o expressamente proibido por lei Enviar SMS que atentem contra a honra dignidade e ou integridade moral dos seus destinat rios Enviar SMS que violem os direitos de propriedade intelectual e ou industrial Utilizar o servi o para a tentativa ou pr tica de actos constitutivos de responsabilidade civil ou penal nem de uma forma geral ou para actos contr rios Lei ordem p blica ou bons costumes Envio indiscriminado de mensagens a destinat rios que n o tenham disponibilizado o seu n de telem vel como forma de contacto Recomenda es Para uma utiliza o correcta e de sucesso das comunica es recomendamos Envie mensagens apenas a quem lhe disponibilizou o seu n de telem vel No caso de campanhas de marketing com envio massivo de mensagens sua base de Clientes ou contactos procure espa ar no tempo esse envio por forma a n o impactar de modo inconveniente os seus destinat rios com Publicidade o bom senso a melhor estrat gia Se algum Cliente o informa que n o deseja receber mais mensagens no seu telem vel retire de imediato o seu contacto das listas de contactos onde este estiver inc
5. lu do Se recorrer a bases de dados ou listas de contactos de terceiros assegure se que est o registadas na Comiss o Nacional para a Protec o de Dados CNPD e autorizadas para efeitos de marketing Caso n o o fa a poder receber reclama es de indiv duos que n o querem ser alvo de mensagens Para estes casos a Global ID reserva se o direito de cancelar o servi o caso esse tipo de pr tica seja recorrente h 07 SMS Hm Vantagens das Comunica es por SMS As comunica es por SMS s o uma poderosa alternativa aos meios de comunica o tradicionais fax correio telefone ou e mail por exemplo Porqu 1 Custos reduzidos A comunica o por mensagens escritas muito mais barata do que o envio de uma carta por correio um telefonema ou o envio de um fax 2 Rapidez O envio de muitas mensagens de uma s vez faz com que sejam necess rios o m nimo de recursos e tempo para accionar uma comunica o por exemplo para 5 000 destinat rios ao contr rio de outros meios de comunica o alternativos 3 Alcance elevado 90 da popula o portuguesa tem telem vel e todos os telem veis est o preparados para receber e enviar SMSs 4 Imediato e fi vel O envio de um ou milhares de mensagens realizado em poucos segundos A sua recep o imediata se o destinat rio tiver o telem vel ligado ou ocorrer assim que este o ligue 5 Seguro Mesmo que o destinat rio se encontre no estrangeiro receber o
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