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Bitdefender Internet Security

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1. Tipo de Rede o tipo de rede a que o seu computador est ligado O Bitdefender aplica um conjunto b sico de defini es de firewall dependendo do tipo de rede a que est ligado Pode alterar o tipo abrindo o menu pendente Tipo de Rede e selecionando um dos tipos dispon veis na lista Tipo de rede Descri o Fidedigna Desativa a firewall para o respetivo dispositivo Casa Escrit rio Permite o tr fego entre o seu computador e os computadores na rede local P blico Todo o tr fego filtrado N o fidedigna Bloqueia completamente o tr fego de rede e de Internet atrav s do respetivo adaptador Modo Stealth para n o ser detetado por outros computadores Para configurar o Modo Stealth selecione a op o desejada do menu correspondente Firewall 118 Bitdefender Internet Security Em O Modo Escondido est ligado O seu computador invis vel a partir da rede local e da Internet Desligado O Modo Escondido est desligado Qualquer pessoa da rede local ou da Internet pode fazer ping e detetar o seu computador Remoto O seu computador n o pode ser detetado da Internet As redes locais podem fazer ping e detetar o seu computador Gen rico se as regras gen ricas s o aplicadas a esta liga o Se o endere o IP de um adaptador alterado o Bitdefender modifica o tipo de rede de acordo com a altera o Se deseja manter o mesmo tipo selecione Sim do menu correspondente 19 3 Gerir
2. 3 Selecione as mensagens spam n o detetadas 4 Clique no bot o W Spam na barra de ferramentas antispam do Bitdefender normalmente localizada na parte superior da janela de email do cliente S o imediatamente marcadas como spam e movidas para a pasta de lixo electr nico Adicionar spammers lista de Spammers Se est a utilizar um cliente de mail suportado pode facilmente adicionar os remetentes das mensagens spam lista Spammers Siga os seguintes passos 1 Abra o mail de cliente 2 V pasta de lixo eletr nico para onde s o movidas as mensagens 3 Selecione a mensagem marcada como spam pelo Bitdefender Resolver incid ncias comuns 166 Bitdefender Internet Security 4 Clique no bot o Adicionar Spammer da barra de tarefas antispam do Bitdefender 5 Poder ser convidado a reconhecer os endere os como Spammers Selecione N o mostrar esta mensagem outra vez e clique OK Se est a utilizar um cliente de mail diferente poder adicionar manualmente os spammers lista de Spammers a partir do interface do Bitdefender conveniente que o fa a apenas quando receber v rias mensagens spam do mesmo endere o e mail Siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Antispam clique Gerir e selecione Spammers no men que aparece A janela de configura o ir aparecer 3 Digite o endere o de email do spammer e depois clique em Adicionar Pode adicionar quantos endere
3. o qual a regra se aplica Endere o Local Especifique o endere o IP local e a porta aos quais a regra se aplica Se tem mais de um adaptador de rede pode limpar a caixa de sele o Todos e inserir um endere o IP espec fico Endere o Remoto Especifique o endere o IP remoto e a porta aos quais a regra se aplica Para filtrar o tr fego entre o seu computador e um determinado computador limpe a caixa de sele o Todos e insira o endere o IP do outro computador Tipo de rede Selecione o tipo de rede ao qual a regra se aplica Eventos Dependendo dos protocolo selecionado escolha os eventos de rede aos quais a regra se aplica Os seguintes eventos podem ser tidos em considera o Firewall 121 Bitdefender Internet Security Ligar Interc mbio preliminar de mensagens standard usado pelos protocolos orientados para a liga o tais como TCP para estabelecer a mesma Com protocolos orientados para a liga o o tr fego de dados entre dois computadores ocorre apenas ap s a liga o ser estabelecida Tr fego Fluxo de dados entre dois computadores Escutar Estado em que uma aplica o monitoriza a rede espera de estabelecer uma liga o ou de receber informa o de uma aplica o parceira Protocolo Selecione do menu o protocolo IP ao qual a regra se aplica gt Se deseja que a regra se aplique a todos os protocolos selecione Todos gt Se deseja que a regra se aplique ao TCP selec
4. o COMPLETA do Bitdefender 5 Tem as seguintes op es gt Desinstalar e continuar protegido remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema para o proteger contra malware gt Desinstalar sem a aplica o remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender n o ser instalado Selecione a op o pretendida e clique em Seguinte 6 Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema Resolver incid ncias comuns 169 Bitdefender Internet Security No Windows Vista e Windows 7 E Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar 4 Clique em Remover e em seguida Desinstala o COMPLETA do Bitdefender Tem as seguintes op es gt Desinstalar e continuar protegido remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema para o proteger contra malware gt Desinstalar sem a aplica o remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender n o ser instalado Selecione a op o pretendida e clique em Seguinte Aguarde que o processo de desinstala
5. 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Antiv rus clique Analisar Agora e selecione Modo Recupera o no men que aparece A janela de confirma o ir aparecer Clique Sim para reiniciar o seu computador 3 Depois do computador reiniciar aparecer um menu que o notifica para escolher um sistema operativo Escolha Imagem de Recupera o Bitdefender e prima a tecla Enter arrancar num ambiente do Bitdefender 4 Se notificado prima Enter e selecione a resolu o do ecr mais aproximada daquela que normalmente usa Depois prima de novo Enter O Modo de Recupera o do Bitdefender ir carregar dentro de momentos Arranque o seu computador diretamente no Modo de Recupera o Se o Windows j n o iniciar pode arrancar o seu computador diretamente no Modo de Recupera o do Bitdefender seguindo os passos abaixo Nota o Este m todo n o se encontra dispon vel em computadores com Windows XP 1 Inicie reinicie o seu computador e comece a premir a tecla espa os do seu teclado antes de aparecer o logo do Windows 2 Um menu surge notificando o para selecionar um sistema operativo para iniciar Prima TAB para ir para a rea das ferramentas Escolha Imagem de Recupera o Bitdefender e prima a tecla Enter arrancar num ambiente do Bitdefender 3 Se notificado prima Enter e selecione a resolu o do ecr mais aproximada daquela que normalmente usa Depois prima de novo Enter O Modo de Recupera o do Bitdef
6. 7 Clique na Lista Negra 8 Insira o site web no respetivo campo 9 Clique em Adicionar para adicionar um site Web lista 10 Selecione na grelha os intervalos de tempo em que o acesso permitido Pode clicar em c lulas individuais ou pode clicar e arrastar o rato para abranger per odos maiores Cont Parental 58 Bitdefender Internet Security Clique no bot o Guardar 1L Se mudar de ideias selecione o site Web e clique no bot o Remover correspondente 13 4 Como impe o o meu filho de jogar um jogo O Controlo Parental do Bitdefender permite lhe controlar o conte do a que o seu filho acede quando usa o computador Se necessita de restringir o acesso a um jogo ou aplica o pode usar o Controlo Parental do Bitdefender mesmo quando n o est em casa Para bloquear o acesso a um jogo siga estes passos 1 Em qualquer dispositivo com acesso Internet abra o navegador web 2 V para https my bitdefender com 3 Inicie sess o na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra passe 4 Clique em Controlo Parental para aceder ao pain l 5 Selecione o perfil do seu filho no lado esquerdo do menu A 6 Clique no pain l Aplica es para aceder janela Atividade Aplica es 7 Clique na Lista Negra 8 Insira ou copie e cole o caminho para o execut vel no campo correspondente 9 Clique em Bloquear para adicionar a aplica o a Aplica es bloqueadas 10 Se mudar de ideias clique no corr
7. Bitdefender INTERNET SECURITY Copyright 2013 Bitdefender Bitdefender Internet Security Bitdefender Internet Security Manual do Utilizador Editado 12 16 2013 CopyrightO 2013 Bitdefender Aviso Legal Todos os direitos reservados Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida ou transmitida de qualquer forma ou por quaisquer meios eletr nicos ou mec nicos incluindo fotoc pias grava o ou qualquer sistema de arquivo de informa o sem a permiss o por escrito de um representante autorizado de Bitdefender A inclus o de pequenas frases do texto em comparativas poder o ser feitas desde que seja feita a men o da fonte da frase em quest o O conte do n o pode ser de forma alguma modificado Aviso e Ren ncia Este produto e a sua documenta o est o protegidas por direitos de autor A informa o neste documento apresentada numa base de tal como sem qualquer garantia Apesar de todas as precau es terem sido tomadas na prepara o deste documento os autores n o ser o responsabilizados por qualquer pessoa ou entidade com respeito a qualquer perda ou dano causado ou alegadamente causado directa ou indirectamente pela informa o contida neste livro Este livro cont m links para Websites de terceiras partes que n o est o baixo controlo da Bitdefender e a Bitdefender n o respons vel pelo conte do de qualquer site acedido por link Se aceder a um site de terceiras partes mencionado
8. gt Guardar automaticamente as credenciais na Carteira as credenciais de in cio de sess o s o automaticamente guardadas na Carteira gt Perguntar me sempre ser lhe sempre perguntado se pretende adicionar as suas credenciais Carteira gt N o guardar atualizarei as informa es manualmente as credenciais s podem ser atualizadas na Carteira manualmente Prote o de Carteira para as suas credenciais 135 Bitdefender Internet Security 22 Cont Parental O Controlo Parental Bitdefender permite lhe controlar o acesso Internet e a determinadas aplica es para cada conta de utilizador no sistema Assim que configurar o Controlo Parental poder facilmente saber o que o seu filho est a fazer no computador Tudo o que precisa um computador com acesso Internet e um navegador de Internet Pode configurar o Controlo Parental para bloquear P ginas web inapropriadas liga o Internet durante determinados per odos de tempo tal como o per odo de estudo aplica es tais como jogos programas de partilha de ficheiros e outros mensagens inst ntaneas enviadas por contacto IM para al m dos que est o permitidos Verifique a atividade dos seus filhos e altere as defini es do controlo Parental usando a MyBitdefender a partir de qualquer computador ou dispositivo m vel ligado Internet 22 1 Aceder ao Painel do Controlo Parental O pain l do Controlo Parental est
9. gt Yahoo gt Bing gt Baidu O Consultor de Pesquisa classifica os links publicados nos seguintes servi os das redes sociais gt Facebook gt Twitter O Analisar tr fego web SSL Ataques mais sofisticados podem usar tr fego da web seguro para enganar as suas v timas E por isso recomendado que ative a an lise SSL Prote o contra fraudes Prote o contra phishing Prote o para mensagens instant neas Pode ciar uma lista de sites Internet que n o ser o analisados pelos motores Antiphishing do Bitdefender A lista deve conter apenas os sites web em que confia plenamente Por exemplo adicione os websites onde costuma frequentemente fazer compras on line Para configurar e gerir a lista branca antiphishing clique na liga o Lista Branca Uma nova janela ir aparecer Para adicionar um site lista branca insira o seu endere o no campo correspondente e depois clique em Adicionar Controlo de Privacidade 110 Bitdefender Internet Security Para remover um site web desta lista selecione o na lista e clique na hiperliga o Remover correspondente Clique em Guardar para guardar as altera es e fechar a janela 18 1 1 Prote o do Bitdefender no navegador da web Bitdefender integra se diretamente atrav s de uma barra de tarefas intuitiva e f cil de usar nos seguintes exploradores da Internet O Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome O Safari 0 Opera A
10. o por favor consulte o Gerir ficheiros da quarentena p 92 Negar acesso Ser negado o acesso de um ficheiro que se encontre infectado 16 1 4 Restaurar as predefini es As predefini es da prote o em tempo real asseguram uma tima prote o contra malware com um impacto m nimo no desempenho do seu sistema Para restaurar as defini es da prote o em tempo real siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Escudo 5 Clique em Predefini o 16 2 Verifica o por ordem O objectivo principal do Bitdefender manter o seu computador livre de v rus Isto feito ao manter os novos v rus fora do seu computador e ao analisar as suas mensagens de e mail e quaisquer novos ficheiros transferidos ou copiados para o seu sistema H o risco de o v rus j ter acedido ao seu sistema antes mesmo de ter instalado o Bitdefender Este o motivo pelo qual uma excelente ideia verificar v rus residentes no seu computador depois de instalar o Bitdefender E definitivamente uma boa ideia analisar frequentemente o seu computador em busca de v rus A an lise a pedido est baseada em tarefas de an lise As tarefas de an lise especificam as op es de an lise e os objectos a serem analisados Pode analisar o computador
11. 3 Inicie sess o na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra passe O A partir do interface do Bitdefender 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o MyBitdefender no topo da janela e selecione Pain l do men pendente 25 2 Executar tarefas nos computadores Para executar uma tarefa em um dos computadores aceda sua conta MyBitdefender Se clicar num cone de um computador na parte de baixo da janela pode ver todas as tarefas administrativas que pode levar a cabo no computador remoto Registo do produto Permite lhe registar o Bitdefender no computador remoto introduzindo a chave de licen a Gerir os seus computadores remotamente 150 Bitdefender Internet Security Leva a cabo uma an lise completa do seu PC Permite lhe executar uma an lise completa num computador remoto Analisar reas cr ticas para detetar malware ativo Permite lhe executar uma an lise r pida num computador remoto Reparar incid ncias cr ticas Permite lhe reparar incid ncias que est o a afetar a seguran a do seu computador remoto Atualiza o de Produto Inicia o processo de atualiza o para o produto Bitdefender instalado neste computador Gerir os seus computadores remotamente 151 Bitdefender Internet Security Solu o de problemas 152 Bitdefender Internet Security 26 Resolver incid ncias comuns Este cap tulo apresenta alguns dos problemas que poder encontrar ao utilizar o Bitdefender
12. Bitdefender Internet Security Registar com outra chave de licen a Comprar uma chave de licen a 10 4 Como posso renovar a prote o do meu Bitdefender Quando a prote o do seu Bitdefender estiver quase a expirar deve renovar a sua chave de licen a Siga os seguintes passos para visitar um s io web onde pode renovar a sua chave de licen a do Bitdefender 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias que sobram sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registo 3 Clique em N o tem uma chave de licen a Compre uma agora 4 Abre se uma p gina web no seu navegador onde pode adquirir a chave de licen a do Bitdefender Nota G Como alternativa pode contactar o revendedor onde aquiriu o produto Bitdefender Siga estes passos para registar o seu Bitdefender com a nova chave de licen a 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias que sobram sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registo 3 Introduza a chave de registo e clique em Registar Agora 4 Aguarde at que o processo de registo esteja conclu do e feche a janela Para mais informa es poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na secc o Pedir Ajuda p 184 Registo 50 Bitdefender Internet Security 11 MyBitdefender 11 1 Como
13. Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Escudo U AeA W N Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de prote o pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de prote o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a 16 1 3 Configurar as defini es da prote o em tempo real Os utilizadores avan ados podem aproveitar as defini es que o Bitdefender oferece Pode configurar as defini es da prote o em tempo real criando um n vel de prote o personalizado Para configurar as defini es da prote o em tempo real siga os seguintes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior Na janela Defini es selecionar Antiv rus 1 2 3 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Escudo 5 Clique em Personalizar 6 Configure as defini es de an lise como necess rio Prote o Antiv rus 76 Bitdefender Internet Security 7 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Informa o sobre as op es de an lise Poder achar esta informa o til Se n o est familiarizado com alguns dos termos procure os no gloss rio Pode tamb m encontrar informa o til pesquisando a Internet Op es de an lise para ficheiros acedidos Pode configurar o Bitdefender para analisar todos os fich
14. Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Exclus es Para uma melhor prote o recomenda se que ligue a an lise autom tica para todos os tipos de dispositivos de armazenamento remov veis As op es de an lise est o pr configuradas para obter os melhores resultados de dete o Se forem detectados ficheiros infectados o Bitdefender tentar desinfect los remover o c digo malware ou mov los para a quarentena Se ambas as ac es falharem o assistente da An lise Antiv rus permite especificar outras ac es a serem tomadas com ficheiros infectados As op es de an lise s o padronizadas e n o as pode alterar 16 4 Configurar exce es da an lise O Bitdefender permite excluir ficheiros pastas ou extens es de ficheiros espec ficos da an lise Esta caracter stica visa evitar a interfer ncia com o seu trabalho e tamb m pode ajudar a melhorar o desempenho do sistema As exce es devem ser usadas por utilizadores com conhecimentos inform ticos avan ados ou sob as recomenda es de um representante da Bitdefender Pode configurar as exce es para aplicar apenas na an lise no acesso ou a pedido ou ambos Os objetos exclu dos da an lise a pedido n o ser o analisados independentemente de eles serem acedidos por si ou por uma aplica o Nota As exce es N O ser o aplicadas an lise contextual An lise Contextual um tipo de an lise a pedido voc clica com o bot o direito de rato so
15. Nota 2 Para desativar a tecla de atalho desligue o Atalho do teclado do Modo de Jogo 4 5 2 Modo Port til O Modo de Port til foi especialmente desenhado para os utilizadores de port teis O seu prop sito minimizar o impacto do Bitdefender no consumo de energia enquanto o port til estiver a funcionar a bateria Quando o Bitdefender opera no Modo Port til a An lise Autom tica e a Atualiza o Autom tica est o desligadas j que requerem mais recursos do sistema e consequentemente aumento do consumo de energia O Bitdefender deteta quando o seu port til est a funcionar a bateria e automaticamente entra em Modo de Port til De igual forma O Bitdefender sai automaticamente do Modo de Port til quando deteta que o seu port til j n o est a funcionar a bateria Para ligar ou desligar modo port til siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior Os b sicos 18 Bitdefender Internet Security 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a barra Geral 5 Ligue ou desligue o modo port til clicando no bot o correspondente Se o Bitdefender n o estiver instalado num port til desligue o modo autom tico port til 4 6 Defini es de prote o da palavra passe de Bitdefender Se n o for a nica pessoa a utilizar este computador recomendamos que proteja as suas configura es do Bitd
16. contacte os representantes do suporte para que o possamos ajudar Para saber como fazer isto consulte Pedir Ajuda p 184 27 6 Como limpar ficheiros infectados da Informa o de Volume do Sistema A pasta de Informa o de Volume do Sistema uma zona no seu disco r gido criada pelo Sistema Operativo e utilizada pelo Windows para armazenar informa es essenciais relacionadas com a configura o do sistema Os motores do Bitdefender podem detetar qualquer ficheiro infectado armazenado na Informa o de Volume de Sistema mas sendo esta uma rea protegida poder n o conseguir remov lo Remover malware do seu sistema 179 Bitdefender Internet Security Os ficheiros infectados detetados nas pastas do Restauro do Sistema aparecer o no relat rio da an lise da seguinte forma NInforma o de Volume de Sistema restore B36120B2 BAOA 4E5D Para remover total e imediatamente o s ficheiro s infectado s do armaz m de dados desative e reative o recurso do Restauro do Sistema Se o Restauro do Sistema estiver desativado todos os pontos de restauro s o removidos Quando o Restauro do Sistema novamente ativado s o criados novos pontos de restauro consoante as necessidades do agendamento e de eventos Para desativar o Restauro do Sistema siga os seguintes passos Para o Windows XP 1 Siga este caminho Iniciar gt Todos os Programas gt Acess rios gt Ferramentas do Sistema gt Restauro
17. desligar a firewall deveria ser uma medida tempor ria Volte a ligar a firewall assim que poss vel Para mais informa es sobre configura o de firewall consulte Firewall p 117 Atualiza o Num mundo em que os cibercriminosos tentam constantemente arranjar novas formas de causar danos essencial manter a sua solu o de seguran a atualizada se quiser estar um passo frente deles Por defeito o Bitdefender procura automaticamente actualiza es hora a hora Se quiser desligar as actualiza es autom ticas use o bot o Actualiza o Autom tica no paine Actualizar Aten o Esta uma incid ncia de seguran a critica Recomendamos que desative a atualiza o autom tica o menos tempo poss vel Se o Bitdefender n o for atualizado regularmente n o ser capaz de o proteger contra as amea as mais recentes Clique no bot o Atualizar Agora no painel para iniciar de imediato uma atualiza o Para mais informa es sobre as atualiza es de configura o consulte Mantenha o seu Bitdefender atualizado p 38 Safego Para ajudar a mant lo seguro nas redes sociais pode aceder ao Safego a solu o de seguran a do Bitdefender para redes sociais diretamente a partir do Bitdefender Internet Security Clique no bot o Gerir no painel do Safego e selecione Ativar para o Facebook no menu pendente Se o Safego j tiver sido ativado ser capaz de aceder s estat sticas da sua atividad
18. do Quando define a idade do seu filho o filtro automaticamente Cont Parental 141 Bitdefender Internet Security configurado para bloquear categorias de sites Internet considerados inadequados para a idade do seu filho Esta configura o adequada na maioria dos casos Se desejar maior controlo sobre o conte do da Internet a que os seus filhos est o expostos pode escolher as categorias espec ficas do site Web que devem ser bloqueadas pelo Filtro de Categoria Para configurar em pormenor as defini es do filtro de Categoria para uma conta espec fica de um utilizador siga os seguintes passos 1 Clique no bot o Categorias 2 Pode verificar que categorias web foram automaticamente bloqueadas restringidas para a classe et ria atualmente selecionada Se n o est satisfeito com as predefini es pode configurar manualmente 3 Clique em Guardar Se mudar de ideias clique no bot o Reiniciar para utilizar o n vel de prote o predefinido com base na idade do seu filho Restringir o acesso Internet por tempo Pode especificar quando o seu filho tem permiss o para aceder Internet utilizando a op o Agendamento na janela Atividade Web Para configurar em pormenor o acesso Internet para uma conta espec fica de um utilizador siga os seguintes passos 1 Clique no bot o Agendar 2 Selecione na grelha os intervalos de tempo em que o acesso Internet est bloqueado Pode clicar em c lulas indiv
19. dulo O bot o no lado de baixo do dispositivo ativa o pain l de controlo da sua conta MyBitdefender numa janela web Para mais informa o por favor consulte o Conta MyBitdefender p 35 5 4 1 Analisar ficheiros e pastas Pode usar o Dispositivo de Seguran a para analisar rapidamente ficheiros e pastas Arraste qualquer ficheiro ou pasta que deseje analisar e largue o sobre o Dispositivo Seguran a O Assistente de An lise Antiv rus ir surgir e gui lo atrav s do processo de an lise As op es de an lise est o pr configuradas para obter os melhores resultados de dete o e n o podem ser alteradosSe forem detectados ficheiros infectados o Bitdefender ir tentar desinfect los remover o c digo de malware Se a desinfec o falha o assistente de an lise antiv rus ir permitir lhe definir outras ac es a serem levadas a cabo sobre os ficheiros infectados 5 4 2 Ocultar mostrar Dispositivo de Seguran a Quando n o desejar mais ver o dispositivo clique em Q Para restaurar o Widget de Seguran a utilize um dos seguintes m todos Do tabuleiro do sistema 1 Clique com o bot o direito do rato no cone do Bitdefender no cone do tabuleiro do sistema 2 Clique em Mostrar Dispositivo Seguran a no menu contextual que aparece A partir da interface do Bitdefender 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es
20. espec ficos de mensagens instant neas Os seguintes m dulos podem ser acedidos para monitorizar a atividade do seu filho num dispositivo m vel Localiza o para descobrir a localiza o do dispositivo do seu filho no Google Maps SMS para bloquear mensagens de texto de determinado n mero Chamadas para bloquear chamadas de um n mero de telefone tanto chamadas recebidas como chamadas efetuadas 22 3 1 Controlo Web O controlo Web ajuda o a bloquear sites web com conte do inapropriado e definir restri es de tempo no acesso Internet Para configurar o controlo Web para uma determinada conta de utilizador 1 Aceda ao separador Web A 2 Clique em no painel Web para aceder janela de Atividade Web 3 Utilize o bot o para ativar a Atividade Web Permitir ou bloquear um site Web Utilize a janela Atividade Web para verificar todas as p ginas Web visitadas pelo seu filho Para bloquear o acesso a um site web siga os seguintes passos Cont Parental 140 Bitdefender Internet Security 1 Clique no bot o Lista Negra 2 Insira o site web no respetivo campo 3 Clique em Adicionar para adicionar um site Web lista 4 Selecione na grelha os intervalos de tempo em que o acesso permitido Pode clicar em c lulas individuais ou pode clicar e arrastar o rato para abranger per odos maiores Clique no bot o Guardar 5 Se mudar de ideias selecione o site Web e clique
21. m pode optar por criar uam conta MyBitdefender mais tarde Aguarde at que o processo de instala o esteja conclu do e feche a janela Para obter mais informa es sobre o processo de instala o do Bitdefender consulte Instala o do seu produto Bitdefender p 5 9 6 Como reparo o Bitdefender Caso pretenda reparar o Bitdefender Internet Security a partir do menu Iniciar do Windows siga estes passos No Windows XP Windows Vista e Windows 7 1 Clique em Iniciar e v para Todos os Programas 2 Clique em Bitdefender Internet Security 3 Selecione Reparar ou Desinstalar Ser apresentado um assistente 4 Selecione Reparar Isto ir demorar v rios minutos 5 Precisar de reiniciar o computador para concluir o processo No Windows 8 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone Instala o 47 Bitdefender Internet Security 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades 3 Selecione Bitdefender Internet Security e clique em Desinstalar Ser apresentado um assistente 4 Selecione Reparar Isto ir demorar v rios minutos 5 Precisar de reiniciar o computador para concluir o processo Instala o 48 Bitdefender Internet Security 10 Registo 10 1 Que produto Bitdefender estou a usar Para saber que programa Bitdefen
22. ncias comuns 171 Bitdefender Internet Security e f Aguarde at que o processo de desinstala o seja conclu do Reinicie o sistema no modo normal gt No Windows 8 a f g A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender Aguarde at que o processo de desinstala o seja conclu do Reinicie o sistema no modo normal 3 Reinstale o seu produto Bitdefender Voc tinha uma solu o de seguran a diferente anteriormente e n o a eliminou corretamente Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 72 2 Remove Bitdefender do seu sistema gt No Windows XP a Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Remover Clique em Remover e
23. o de acesso ao Facebook para aceder aplica o Safego 6 Permitir que Safego aceda sua conta Facebook Prote o Safego para o Facebook 148 Bitdefender Internet Security 24 Bitdefender USB Immunizer A funcionalidade Autorun inbuida no sistema operativo Windows uma ferramenta bastante til que permite aos computadores executarem automaticamente um ficheiro de um dispositivo de media ligado a ele Por exemplo as instala es de software podem iniciar automaticamente quando o CD inserido na drive de CDs Infelizmente esta funcionalidade tamb m pode ser usada pelo malware para iniciar automaticamente e infiltrar no seu computador a partir de dispositivos media grav veis tais como drives USB flash e cart es de mem ria ligados atrav s de leitores de cart es Numerosos ataques Autorun foram criados nestes ltimos anos Com o Imunizador USB pode evitar que qualquer drive flash formatada em NTFS FAT32 ou FAT jamais possa automaticamente executar malware Uma vez que um dispositivo USB esteja imunizado o malware j n o o pode configurar para correr uma certa aplica o quando o dispositivo esteja ligado ao computador em Windows Para imunizar um dispositivo USB siga estes passos 1 Ligue a drive flash ao seu computador 2 Explore o seu computador para localizar o dispositivo de armazenagem amov vel e clique com o bot o direito do rato sobre ele 3 No menu contextual aponte para o Bitdefender e selecione
24. organizado em m dulos a partir dos quais pode monitorizar a atividade dos seus filhos no computador O Bitdefender permite lhe controlar o acesso Internet e a determinadas aplica es por parte do seu filho Ao mesmo tempo permite lhe monitorizar a atividade da sua conta no Facebook Com o Bitdefender pode aceder s defini es do Controlo Parental a partir da sua conta MyBitdefender em qualquer computador ou dispositivo m vel ligado Internet Aceder sua conta online Em qualquer dispositivo com acesso Internet 1 Abrir um browser web 2 V para https my bitdefender com 3 Inicie sess o na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra passe 4 Clique em Controlo Parental para aceder ao pain l O A partir do interface do Bitdefender Cont Parental 136 Bitdefender Internet Security 1 Certifique se que tem a sess o iniciada com a conta de administrador Apenas os utilizadores com direitos de administrador no sistema podem aceder e configurar o Controlo Parental 2 Abra a janela de Bitdefender 3 Aceda ao painel Controlo Parental e clique no bot o para ativar 4 Clique no bot o Configurar Certifique se de que tem sess o iniciada na sua conta MyBitdefender 5 O pain l do Controlo Parental abrir numa nova janela Aqui pode verificar e configurar as defini es do Controlo Parental de cada conta de utilizador do Windows 22 2 Adicionar o perfil do seu filho Antes de configurar o Con
25. os de email desejar 4 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Aumentar o n vel de prote o antispam Para aumentar o n vel de prote o do antispam siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Antispam 4 Na janela Defini es Antispam selecione a barra Defini es 5 Suba a seta na barra desloca o 26 10 3 O Filtro Antispam n o deteta nenhuma mensagem spam Se nenhuma mensagem spam for marcada como spam poder haver algum problema como o filtro Antispam do Bitdefender Antes de resolver este problema certifique se de que n o causado por nenhuma das seguintes condi es OA prote o antispam poder estar desligada Para verificar o estado da prote o antispam abra a janela do Bitdefender e selecione o bot o no painel Antispam Se o Antispam estava desligado era isso que estava a causar o problema Clique no bot o para ligar a prote o antispam OA prote o de Antispam do Bitdefender est dispon vel apenas para clientes de correio eletr nico configurado para receber mensagens de e mail via protocolo POP3 Isto significa o seguinte gt As mensagens de Email obtidas atrav s de Webmail Yahoo Gmail Hotmail ou outros n o s o filtradas como spam pelo Bitdefender Resolver incid ncias comuns 167 Bitdefender Internet Security gt Se o seu cliente de e mail
26. rios de atividades 4 Introduza o endere o eletr nico para onde ser o enviadas das notifica es por correio eletr nico 5 Ajuste a frequ ncia ao selecionar diariamente semanalmente ou mensalmente 6 Receber notifica es por e mail para o seguinte Sites Web bloqueados App bloqueadas Contactos MI bloqueados SMS de um contacto bloqueado Chamada recebida de um n mero bloqueado Remo o da aplica o Controlo Parental para Facebook 7 Clique em Guardar Observe a rea Informa es de conta Poder visualizar o estado de registo a chave de licen a atual e data de expira o Cont Parental 139 Bitdefender Internet Security 22 3 Configurar Controlo Parental O pain l do Controlo Parental de onde pode gerir diretamente os m dulos do Controlo Parental cada m dulo cont m os seguintes elementos o nome do m dulo uma mensagem de estado o cone do m dulo e um bot o 2 que lhe permite levar a cabo as tarefas mais importantes relacionadas com o m dulo Clique num separador para configurar as funcioladidades do Controlo Parental correspondentes ao computador Web para filtrar a navega o na web e definir as restri es de tempo no acesso Internet Aplica es para bloquear ou restringir o acesso a aplica es espec ficas Facebook para proteger a conta Facebook do seu filho Mensagens Instant neas para permitir ou bloquear chat com contactos
27. selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a barra Geral 5 Ligar Exibir Widget de Seguran a ao clicar no bot o correspondente 5 5 Relat rio de Seguran a O Relat rio de Seguran a fornece um estado semanal para o seu produto e diversas dicas para melhorar a prote o do sistema Estas dicas s o importantes para gerir a prote o geral e poder facilmente identificar as a es que pode tomar para o seu sistema Interface Bitdefender 30 Bitdefender Internet Security O relat rio gerado uma vez por semana e resume informa es relevantes sobre as atividades do produto para que possa facilmente compreender o que ocorreu durante este per odo A prote o oferecida pelo Relat rio de Seguran a est dividida em duas categorias rea Prote o da nuvem visualiza informa es relacionadas com a prote o do seu sistem gt An lise de Ficheiros Permite lhe visualizar os ficheiros analisados pelo Bitdefender durante a semana Pode visualizar detalhes tais como o n mero de ficheiros analisados o n mero de ficheiros infetados e o n mero de ficheiros limpos pelo Bitdefender Para obter mais informa es sobre a prote o antiv rus consulte Prote o Antiv rus p 74 gt An lise de Aplica es Permite lhe visualizar o n mero de aplica es bloqueadas Para o proteger contra aplica es maliciosos o Bitdefender utiliza o Controlo Ativo de V rus para monitorizar as
28. 3 Na janela Eventos selecionar Antiv rus 4 Na janela Eventos Antiv rus selecione a barra An lise de V rus Aqui poder encontrar todos os eventos de an lise malware incluindo amea as detetadas na an lise no acesso an lises iniciadas pelo utilizador e altera es de estado para as an lises autom ticas 5 Na lista de eventos pode ver as an lises que foram recentemente efetuadas Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo 6 Para abrir um relat rio da an lise clique em Ver Relat rio O registo da an lise ir abrir numa nova janela A analisar com Bitdefender 56 Bitdefender Internet Security 13 Cont Parental 13 1 Como posso proteger os meus filhos de amea as online O Controlo Parental Bitdefender permite lhe restringir o acesso Internet e a determinadas aplica es impedindo os seus filhos de visualizarem conte dos inapropriados sempre que n o est por perto Para configurar o Controlo Parental siga estes passos 1 Criar uma conta do Windows limitada standard para a sua crian a usar Para mais informa o por favor consulte o Como posso criar contas de utilizador do Windows p 59 2 Certifique se que tem a sess o iniciada com a conta de administrador Apenas os utilizadores com direitos de administrador no sistema podem aceder e configurar o Controlo Parental 3 Configure o Controlo Parental para as contas de utilizador do Windows que as suas crian as util
29. 49 10 4 Como posso renovar a prote o do meu Bitdefender iciic 50 11 MyBitdetender asia spuaps eras dada Vi da SONO a aa O 51 11 1 Como inicio sess o na MyBitdefender utilizando outra conta online 51 11 2 Como altero o endere o de e mail utilizado para a conta MyBitdefender 51 11 3 Como reponho a palavra passe da conta MyBitdefender 52 12 A analisar com Bitdefender cciciiiiisiiiies sites trees 53 12 1 Como posso analisar um ficheiro ou uma pasta cciiiiiiiiiiiio 53 12 2 Como posso analisar o seu Sistema erirrepiire remitent oruivrp tintni 53 12 3 Como posso criar uma tarefa de an lise personalizada ci 53 12 4 Como posso excluir uma pasta da an lise unuu 54 12 5 O que fazer se o Bitdefender identificar um ficheiro limpo como IME tadon enaa a E a A ONE LE E 55 12 6 Como posso saber que v rus o Bitdefender detetou u asussa 56 13 Cont Parental iassamasas aa iusada iienaa E dra 57 13 1 Como posso proteger os meus filhos de amea as online 57 13 2 Como posso restringir o acesso Internet do meu filho n nusus nrnna 57 13 3 Como bloqueio o acesso do meu filho a um website ccccccc 58 13 4 Como impe o o meu filho de jogar um jogo cciiiiciisisiiiittes 59 13 5 Como posso criar contas de utilizador do Windows ccccccccc 59 13 6 Como remover um perfil de crian a ccccii
30. 6 Clique na liga o Ficheiros e pastas exclu dos 7 Clique no bot o Adicionar localizado no cimo da tabela de exce es A analisar com Bitdefender 54 Bitdefender Internet Security 8 Clique em Explorar selecione a pasta que deseja excluir da an lise e depois clique OK 9 Clique em Adicionar e em seguida em OK para guardar as altera es e fechar a janela 12 5 O que fazer se o Bitdefender identificar um ficheiro limpo como infectado H situa es em que o Bitdefender assinala erradamente um ficheiro leg timo como sendo uma amea a um falso positivo Para corrigir este erro adicione o ficheiro rea de Exce es do Bitdefender 1 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior c Na janela Defini es selecionar Antiv rus d Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Escudo e Clique no bot o para desligar an lise no acesso Uma janela de aviso ir aparecer Tem de confirmar a sua escolha seleccionando no menu durante quanto tempo pretende desactivar a protec o em tempo real Pode desactivar a sua protec o em tempo real durante 5 15 ou 30 minutos por uma hora permanentemente ou at que o sistema reinicie 2 Mostrar objetos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 69 3 Restaurar o fiche
31. A p gina de Bookmarks aberta por defito quando inicia o Bitdefender Safepay 2 Clique no bot o para adicionar um novo bookmark 3 Inserir o URL e o t tulo do bookmark e clique em Criar O URL tamb m adicionado lista de Dom nios na p gina de defini es 20 4 Prote o Hotspot em redes n o seguras Quando usar o Bitdefender Safepay e estiver ligado a resdes Wi fi n o seguras por exemplo um hotspot p blico uma camada extra de seguran a lhe adicionada pela funcionalidade de prote o Hotspot Este servi o encripta as comunica es Internet em liga es n o seguras ajudando assim a manter a sua privacidade sem importar a que rede esteja ligado Os seguintes pr requisitos tem de ser satisfeitos para que a prote o Hotspot funcione Entrou na sua conta MyBitdefender a partir do Bitdefender Internet Security O seu computador est ligado a uma rede n o segura Seguran a Safepay para transa es online 129 Bitdefender Internet Security Uma vez que os pr requisitos tenham sido satisfeitos o Bitdefender avisa o automaticamente para que use a liga o segura sempre que inicie o Bitdefender Safepay Tudo o que necessita de fazer inserir as suas credenciais da MyBitdefender quando solicitado A liga o segura ser iniciada e ser apresentada uma mensagem na janela do Bitdefender Safepay quando a liga o for estabelecida O s mbolo O aparece frente do URL na barra de endere
32. Bitdefender no seu pa s n o hesite em contactar nos por correio eletr nico atrav s do endere o salesQbitdefender com Por favor escreva a sua mensagem em ingl s para podermos responder imediatamente Informa o de Contacto 188 Bitdefender Internet Security 30 3 Escrit rios Bitdefender Os escrit rios locais Bitdefender est o preparados para responder a quaisquer d vidas relacionadas com as suas reas de opera o quer sejam comerciais ou assuntos gerais Os seus respectivos endere os e contactos est o listados abaixo E U A Bitdefender LLC PO Box 667588 Pompano Beach FI 33066 Telefone office amp sales 1 954 776 6262 Vendas salesObitdefender com Suporte T cnico http www bitdefender com support consumer html Web http www bitdefender com UK e Irlanda Genesis Centre Innovation Way Stoke on Trent Staffordshire ST6 4BF Endere o eletr nico infocbitdefender co uk Tel 44 0 8451 305096 Vendas salesobitdefender co uk Suporte T cnico http www bitdefender com support consumer html Web http www bitdefender co uk Alemanha Bitdefender GmbH TechnoPark Schwerte Lohbachstrasse 12 D 58239 Schwerte Deutschland Escrit rio 49 2304 9 45 162 Fax 49 2304 9 45 169 Vendas vertrieb bitdefender de Suporte T cnico http www bitdefender de support consumer html Web http www bitdefender de Espanha Bitdefender Espa a S L U C Bail n 7 3 D 08010 Barce
33. Bitdefender seja instalado Configurar defini es de proxy O Bitdefender Internet Security requer o acesso Internet para registo do produto descarregar atualiza es de seguran a e de produtos componentes de dete o na nuvem etc Se usar uma liga o por proxy em vez de uma liga o direta Internet deve selecionar esta op o e configurar as defini es As defini es podem ser importadas do navegador por defeito ou pode introduzi las manualmente Clique em Instalar com defini es personalizadas para confirmar as suas prefer ncias e dar in cio instala o Se mudar de ideias clique no respetivo bot o Ignorar e utilizar predefini es Passo 3 Instala o em curso Espere at que a instala o termine apresentada informa o detalhada sobre a evolu o As reas cr ticas do seu sistema s o analisadas as vers es mais recentes dos ficheiros da aplica o s o descarregadas e instaladas e os servi os do Bitdefender iniciam se Este passo pode demorar alguns minutos Passo 4 Instala o terminada apresentado um resumo da instala o Se tiver sido detetado malware ativo e removido durante a instala o pode ser necess rio reiniciar o sistema Pode ou fechar a janela ou continuar com a a instala o inicial do seu software ao clicar Introdu o Passo 5 Registar o seu produto Not Q Sei NR apenas aparece se selecionou Introdu o durante o passo anterior Para completar o r
34. Clique bot o direito sobre o ficheiro ou pasta que deseja apagar permanentemente 2 Selecione Bitdefender gt Destruidor Ficheiros no menu contextual que aparece 3 Ajanela de confirma o ir aparecer Clique em Sim para iniciar o assistente do Destruidor de Ficheiros 4 Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos ficheiros 5 Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Alternativamente pode destruir os ficheiros a partir da interface do Bitdefender 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Privacidade clique Segura e selecione Destruidor Ficheiros no men que aparece 3 Siga o assistente do Destruidor de Ficheiros a Selecionar ficheiro pasta Adicione os ficheiros ou as pastas que pretende remover permanentemente b Destruir Ficheiros Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos ficheiros c Resultados Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Controlo de Privacidade 116 Bitdefender Internet Security 19 Firewall A Firewall protege o seu computador de tentativas de liga o de sa da e entrada n o autorizadas quer em redes locais quer na Internet bastante semelhante a um guarda no seu seu port o regista as tentativas de liga o e decide quais deve permitir e quais bloquear A firewall do Bitdefender usa um conjunto de regras para filtrar dados transmitidos para ou a partir do seu sistema As regras encontram se agrup
35. Clique em Criar uma nova conta 4 Digite as informa es necess rias nos campos correspondentes Os dados que nos fornecer ser o mantidos confidenciais MyBitdefender 51 Bitdefender Internet Security 5 Email introduza o seu endere o de email Nome de Utilizador insira um nome de utilizador para a sua conta Palavra passe digite a palavra passe da sua conta A palavra passe deve ter pelo menos 6 caracteres de tamanho Confirmar palavra passe volte a introduzir a palavra passe O Clique em Criar Antes de poder usar a sua conta deve concluir o registo Verifique o seu email e siga as instru es no email de confirma o enviado pela Bitdefender Utilize o novo endere o de e mail para iniciar sess o em MyBitdefender 11 3 Como reponho a palavra passe da conta MyBitdefender Para definir uma nova palavra passe para a sua conta MyBitdefender siga estes passos 2 Abra a janela de Bitdefender Clique em MyBitdefender na parte superior janela e selecione Defini es de Conta no menu pendente Uma nova janela ir aparecer Clique na hiperliga o Esqueci me da palavra passe 4 Digite o endere o de e mail utilizado para criar a sua conta MyBitdefender e 7 8 clique na hiperliga o Recuperar palavra passe Verifique o seu e mail e clique na hiperliga o fornecida Uma nova janela ir aparecer Digite a nova palavra passe A palavra passe deve ter pelo m
36. Defini es d lhe acesso s defini es avan adas do seu produto Aqui poder configurar o Bitdefender em pormenor Selecione um m dulo para configurar as suas defini es ou levar a cabo tarefas de seguran a ou administrativas A lista seguinte descreve resumidamente cada m dulo Geral Permite lhe configurar as defini es gerais do produto tais como as defini es de palavra passe Modo de Jogo Modo Port til defini es de proxy e alertas de estado Antiv rus Permite lhe configurar a sua prote o contra malware detetar e reparar vulnerabilidades do seu sistema configurar exce es de an lise e gerir ficheiros da quarentena Interface Bitdefender 27 Bitdefender Internet Security Antispam Permite lhe manter a pasta A Receber livre de SPAM e tamb m configurar as defini es do antispam em detalhe Controlo de Privacidade Permite lhe evitar que ocorram fugas de informa o do seu computador e protege a sua privacidade enquanto se encontra online Configurar prote o para o seu navegador da web software de mensagens instant neas criar regras de prote o de dados e mais Firewall Permite lhe configurar as defini es gerais da firewall as regras de firewall dete o de intrus o e atividade de monitoriza o de rede Atualiza o Permite lhe configurar o processo de atualiza o em detalhe Carteira Permite que aceda s suas credenciais com apenas uma palavra passe principal Para vo
37. Especifique a a o a aplicar se n o forem encontradas amea as c Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 5 Clique em Agendar se pretender definir uma agenda para a sua tarefa de an lise Utilize o bot o para ligar ou desligar Agendar Selecione uma das op es correspondentes para definir uma agenda No iniciar do sistema O Uma vez Periodicamente 6 Clique em Iniciar An lise e siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise Dependendo das localiza es a serem analisadas a an lise pode demorar um pouco No final da an lise ser notificado para escolher as a es que devem ser tomadas nos ficheiros detetados caso os haja 7 Se quiser pode voltar a executar rapidamente uma an lise personalizada anterior ao clicar na entrada correspondente na lista dispon vel Informa o sobre as op es de an lise Poder achar esta informa o til Se n o est familiarizado com alguns dos termos procure os no gloss rio Pode tamb m encontrar informa o til pesquisando a Internet Prote o Antiv rus 83 Bitdefender Internet Security An lise de ficheiros Pode configurar o Bitdefender para analisar todos os tipos de ficheiros ou apenas aplica es ficheiros de programas A an lise de todos os ficheiros proporciona uma maior seguran a enquanto a an lise das aplica es s pode ser utilizada numa an lise mais r pida As aplica es ou ficheiros de progr
38. Imunizar esta drive Nota B Se a drive j foi imunizada a mensagem O dispositivo USB est protegido contra o malware baseado no autorun aparecer em vez da op o Imunizar Para prevenir que o seu computador execute malware de dispositivos USB n o imunizados desative a funcionalidade de media autorun Para mais informa o por favor consulte o Usar monitoriza o de vulnerabilidade autom tica p 97 Bitdefender USB Immunizer 149 Bitdefender Internet Security 25 Gerir os seus computadores remotamente A sua conta MyBitdefender permite lhe gerir remotamente os produtos Bitdefender instalados nos seus computadores Use a MyBitdefender para criar e aplicar tarefas aos seus computadores a partir de um ponto remoto Qualquer computador ser gerido a partir da conta MyBitdefender se cumprir com as seguintes condi es instalou o produto Bitdefender Internet Security no computador O fez a liga o do produto Bitdefender conta MyBitdefender o computador est ligado Internet 25 1 A aceder MyBitdefender O Bitdefender permite lhe controlar a seguran a dos seus computadores com o adicionar de tarefas aos seus produtos Bitdefender Com o Bitdefender pode aceder sua conta MyBitdefender em qualquer computador ou dispositivo m vel ligado Internet Aceder MyBitdefender Em qualquer dispositivo com acesso Internet 1 Abrir um browser web 2 V para https my bitdefender com
39. Pode guardar a lista de Amigos num ficheiro para que mais tarde possa us lo noutro computador ou quando reinstalar o produto Para guarda a lista de Amigos clique no bot o Guardar e guarda no local desejado O ficheiro ter a extens o bwl Para carregar uma lista de Amigos previamente guardada clique no bot o Carregar e abra o ficheiro bwl correspondente Para fazer reset ao conte do da lista atual quando carrega uma lista guardada previamente selecione Quando carregar limpar lista atual Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 17 5 Configurar a lista de Spammers A Lista de indesejados uma lista de todos os endere os de e mail dos quais nunca pretende receber mensagens independentemente do seu conte do Todo o mail proveniente de um endere o presente na Lista de indesejados ser marcado automaticamente com indesejado sem mais demora Para configurar e gerir a lista de Spammers Antispam 105 Bitdefender Internet Security Se estiver a utilizar o Microsoft Outlook Outlook Express Windows Mail Thunderbird clique no bot o d8 Spammers na barra de ferramentas antispam do Bitdefender integrada no seu cliente de e mail Em alternativa proceda da seguinte forma 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Antispam clique Gerir e selecione Gerir Spammers no men que aparece Para adicionar um endere o de email selecione a op o Endere o de email digite o endere o e depois cli
40. Reparar vulnerabilidades do sistema 16 7 Um passo importante na prote o do seu computador contra as pessoas e aplica es maliciosas manter atualizado o seu sistema operativo e as aplica es que usa regularmente Tamb m deve considerar desativar as defini es do Windows que tornam o sistema mais vulner vel ao malware Mais ainda para evitar acesso f sico n o autorizado ao seu computador palavras passe fortes palavras passe que n o s o f ceis de adivinhar devem de ser criadas para cada conta de utilizador do Windows O Bitdefender proporcionar duas formas f ceis de resolver as vulnerabilidades do seu sistema Pode verificar as vulnerabilidades do seu sistema e corrigi las passo a passo com o assistente da An lise de Vulnerabilidade Se usar a monitoriza o da vulnerabilidade autom tica pode verificar e resolver vulnerabilidades detetadas na janela Eventos Deve verificar e resolver as vulnerabilidades do sistema semanal ou quinzenalmente 1 Procurar vulnerabilidades no seu sistema Para resolver vulnerabilidades do sistema usando o assistente de An lise de Vulnerabilidade siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Antiv rus clique Analisar Agora e selecione Analisar Vulnerabilidades no men que aparece 3 Siga o procedimento de seis passos para remover as vulnerabilidades do seu sistema Pode navegar pelo assistente utilizando o bot o Seguinte Para sair do
41. V pasta de lixo eletr nico para onde s o movidas as mensagens 3 Selecione a mensagem leg tima incorretamente marcada como spam pelo Bitdefender 4 Clique no bot o Adicionar Amigos da barra de tarefas antispam do Bitdefender para adicionar o remetente lista de Amigos Pode necessitar de clicar em OK para confirmar lr sempre receber mensagens de e mail destes endere os independentemente do conte do da mensagem 5 Clique no bot o W N o Spam na barra de ferramentas antispam do Bitdefender normalmente localizada na parte superior da janela de mail do cliente A mensagem de email ser movida para a pasta de Entrada 17 3 2 Indicar mensagens de spam n o detetadas Se estiver a utilizar um cliente de e mail suportado pode facilmente indicar quais as mensagens de e mail que devem ser detectadas como spam Se o fizer ajuda a melhorar a efici ncia do filtro antispam Siga os seguintes passos Antispam 103 Bitdefender Internet Security Abra o mail de cliente V pasta Caixa de Entrada Selecione as mensagens spam n o detetadas E W N e Clique no bot o W Spam na barra de ferramentas antispam do Bitdefender normalmente localizada na parte superior da janela de email do cliente S o imediatamente marcadas como spam e movidas para a pasta de lixo electr nico 17 3 3 Configurar defini es da barra de ferramentas Para configurar as defini es da barra de ferramentas antispam do s
42. a a 74 16 1 An lise no acesso prote o em tempo real sass ausrrrrr rrr rrrr renra 75 16 1 1 Ligar ou desligar a prote o em tempo real nas sasura aarian rnrn 75 16 1 2 Ajustar o n vel de prote o em tempo real nuuanu 76 16 1 3 Configurar as defini es da prote o em tempo real 76 16 1 4 Restaurar s predefini es riris sms uni rinii dr dra a aa 80 16 2 Verifica o por Ordem Lisa aa aianesanna a y a aE a p a 80 16 21 An lise auto cs ss ane raapa di area ss uaa Drs dani e o aid 81 16 2 2 Procurar malware num ficheiro ou pasta s ccecce eaaa 81 16 2 3 Executar uma An lise R pida icciiiiiiiiiiiicsssssrraa 81 16 2 4 Executar uma An lise do Sistema n sans anunn enrenar rr 82 16 2 5 Configurar uma an lise personalizada usuan 82 16 2 6 Assistente de An lise Antiv rus sssrr serrer errre 85 16 2 7 Ver os relat rios da an lise s ss us ensaia crinii cxpasa nas ass em maca 88 16 3 An lise autom tica de m dia remov veis icciiiiiiiiiiiiiiiiii 88 16 3 1 Como Tunciona ssa paia a casi nd tontos Ena e Da a as cad 89 16 3 2 Gerir an lise de m dia remov vel usnu snn sune rr rnrn nerra 90 16 4 Configurar exce es da an lise srssrrr errer r rrr renren 90 16 4 1 Excluir pastas e ficheiros da an lise uaus nn earr re rarr 90 16 4 2 Excluir extens es de ficheiros da an lise ccciciiiiiciiiitis 91 16 4 3 Gerir ex
43. a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a barra Geral 5 Clique no link de Lista de jogos Est o dispon veis dois bot es na parte inferior da lista Adicionar jogo adiciona um novo jogo ou aplica o lista de Jogos Uma nova janela ir aparecer V at ao ficheiro execut vel da aplica o selecione o e clique em OK para o adicionar lista Os b sicos 17 Bitdefender Internet Security Remover jogo remove um jogo ou aplica o selecionado da lista Atalho de teclado para Modo de Jogo Para definir e usar um atalho de teclado para entrar sair do Modo de Jogo fa a o seguinte Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior Na janela Defini es selecionar Geral Na janela Defini es Gerais selecione a barra Geral Certifique se que o atalho de teclado do Modo de Jogo est ligado o UU A w NA Defina a combina o desejada a A combina o por defeito Ctrl Alt Shift G Escolha as teclas que deseja usar ao selecionar uma das seguintes Tecla Control Ctrl Tecla Shift Shift ou tecla Alternate Alt b No campo de edi o insira a letra correspondente tecla que deseja usar Por exemplo de deseja usar as teclas de atalho Ctrl Alt D deve selecionar Ctrl e Alt e inserir D
44. a palavra passe da sua conta nos campos correspondentes s Nota O Se n o se lembra da sua palavra passe clique em Esqueceu se da sua palavra passe e siga as instru es para a recuperar 2 Clique em Login MyBitdefender Uma vez que o computador esteja ligado a uma conta pode usar o e mail e palavra passe que definiu para fazer login https my bitdefender com Pode aceder diretamente sua conta a partir do Bitdefender Internet Security usando o menu pendente do topo da janela Conta MyBitdefender 37 Bitdefender Internet Security 8 Mantenha o seu Bitdefender atualizado Todos os dias s o encontrados e identificados novos v rus Esta a raz o pela qual muito importante manter o Bitdefender actualizado com as ltimas assinaturas de malware Se est ligado Internet atrav s de banda larga ou ADSL o Bitdefender executa esta opera o sozinho Por defeito quando liga o computador verifica se h actualiza es e depois disso f lo a cada hora Se forem detetadas atualiza es ser o automaticamente descarregadas e instaladas no seu computador O processo de actualiza o executado on the fly o que significa que os ficheiros s o substitu dos progressivamente Desta forma o processo de actualiza o n o afectar o funcionamento do produto e ao mesmo tempo exclui qualquer possibilidade de vulnerabilidade Importante Para estar protegido contra as mais recentes amea as mantenha a At
45. ao assistente que o ajudar facilmente a remover quaisquer amea as do seu computador Para mais informa es por favor consulte A reparar problemas p 12 Eventos permite aceder a um historial detalhado dos eventos relevantes que ocorreram na atividade do produto Para mais informa es por favor consulte Eventos p 14 Defini es permite lhe aceder s defini es da janela onde poder configurar as defini es do produto Para mais informa es por favor consulte Janela Ver Defini es p 27 00 Autopilot Modo Utilizador permite ativar o Autopilot e disfrutar de uma seguran a silenciosa Para mais informa es por favor consulte Autopilot p 15 5 2 2 rea de pain is A rea dos pain is onde pode gerir diretamente os m dulos do Bitdefender Para navegar pelos pain is use o cursor abaixo dos pain is ou as setas localizadas no lado direito e no lado esquerdo Cada pain l de m dulo cont m os seguintes elementos O nome do m dulo e uma mensagem de estado Um cone est dispon vel no canto superior direito da amioria dos paineis Clicar nele leva o diretamente janela de defini es avan adas 00 cone do m dulo Se existem quaisquer eventos relacionados com a atividade do m dulo que ainda n o tenha lido um contador de eventos ser mostrado junto do cone do m dulo Por exemplo se existe um evento cr tico n o lido relacionado com a atividad
46. aplica es executadas no sistema Para obter mais informa es sobre o Controlo Ativo de V rus consulte Controlo Ativo de V rus p 93 gt An lise da Web Permite lhe verificar o n mero de p ginas Web analisadas e bloqueadas pelo Bitdefender Para o proteger da divulga o de informa es pessoais durante a navega o o Bitdefender protege o seu tr fego na Internet rea Prote o de privacidade visualiza informa es relacionadas com a privacidade do seu sistem gt Analisar Vulnerabilidade Permite lhe visualizar o n mero de vulnerabilidades no seu sistema Para obter mais informa es sobre a an lise de vulnerabilidade consulte Reparar vulnerabilidades do sistema p 96 5 5 1 A verificar o Relat rio de Seguran a O Relat rio de Seguran a utiliza um sistema de rastreio de problemas para detectar e o informar sobre os problemas que podem afetar a seguran a do seu computador e dados As incid ncias detetadas incluem defini es de prote o importantes que est o desligadas e outras condi es que podem representar um risco de seguran a Ao utilizar o relat rio pode configurar componentes espec ficos do Bitdefender ou tomar a es preventivas para proteger o seu computador e dados privados Para verificar o Relat rio de Seguran a siga estes passos Interface Bitdefender 31 Bitdefender Internet Security 1 Aceder ao relat rio Abra a janela Bitdefender e clique
47. barra de ferramentas do Bitdefender n o a barra habitual do seu navegador A nica coisa que adiciona ao seu navegador um pequeno arrastador ww no topo de cada p gina Web Clique para ver a barra de ferramentas A barra de ferramentas Bitdefender cont m os seguintes elementos Avalia o da P gina Dependendo de como Bitdefender classifica a p gina web que est atualmente a ver uma das seguintes classifica es exibida do lado esquerdo da barra de ferramentas OA mensagem P gina Insegura aparece com um fundo vermelho deve abandonar a p gina web imediatamente Para saber mais acerca desta amea a clique no s mbolo na p gina de classifica o O A mensagem Recomenda se cuidado aparece num fundo laranja esta p gina web pode conter conte do perigoso Tenha cuidado se decidir visit la O A mensagem Esta p gina segura surge com um fundo verde esta uma p gina segura para visitar Sandbox Clique em e para lan ar o navegador num ambiente proporcionado pelo Bitdefender isolando o do sistema operativo Isto impede que as amea as com base no navegador explorem as vulnerabilidades do navegador para obterem o controlo do seu sistema Use a Sandbox ao visitar as p ginas Web que suspeita que cont m malware Browser windows aberto em Sandbox ser facilmente reconhecido atrav s do seu outline modificado e o cone Sandbox adicionado ao centro da barra de t tulo Nota O A Sandbox n o se encontra
48. de desinstala o 4 Reinicie o seu sistema no modo normal e reinstale o Bitdefender J seguiu os passos acima e o problema n o est resolvido Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 72 2 Usar a op o de Restauro do Sistema do Windows para restaurar o computador para uma data anterior antes de instalar o produto Bitdefender Para saber como fazer isto consulte Como posso usar o Restauro do Sistema no Windows p 71 3 Reinicie o sistema no modo normal e contacte os nossos representantes do suporte conforme descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 Resolver incid ncias comuns 173 Bitdefender Internet Security 27 Remover malware do seu sistema O malware pode afetar o seu sistema de v rias formas e a atua o do Bitdefender depende do tipo de ataque por malware Como os v rus alteram frequentemente o modo de a o dif cil estabelecer um padr o com base no comportamento e nas a es H situa es em que o Bitdefender n o consegue remover automaticamente a infec o por malware do seu sistema Nestes casos a sua interven o necess ria Modo de Recupera o Bitdefender p 174 0 O que fazer se o Bitdefender encontrar v rus no seu computador p 176 O Como posso limpar um v rus num ficheiro p 177 0
49. desativar a an lise autom tica siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Atualiza o clique no bot o Atualizar Auto 3 Uma janela de aviso ir aparecer Tem de confirmar a sua escolha selecionando no menu durante quanto tempo pretende desativar a atualiza o autom tica Pode desactivar a actualiza o autom tica durante 5 15 ou 30 minutos por uma hora permanentemente ou at que o sistema reinicie Aten o Esta uma incid ncia de seguran a critica Recomendamos que desative a atualiza o autom tica o menos tempo poss vel Se o Bitdefender n o for atualizado regularmente n o ser capaz de o proteger contra as amea as mais recentes Mantenha o seu Bitdefender atualizado 39 Bitdefender Internet Security 8 4 Ajuste das configura es da atualiza o As atualiza es podem ser executadas atrav s da rede local da Internet diretamente ou atrav s de um servidor proxy Por defeito o Bitdefender verificar as atualiza es a cada hora via Internet e instalar as que estejam dispon veis sem o avisar As defini es de atualiza o por defeito s o adequadas maioria dos utilizadores e normalmente n o tem de as alterar Para ajustar as defini es de atualiza o siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Atualiza o 4 Na janela Defini es Atual
50. dever se s seguintes raz es O Bitdefender n o o nico programa de seguran a instalada no sistema Apesar de o Bitdefender procurar e remover os programas de seguran a encontrados durante a instala o recomendado que remova todos os outros programas antiv rus utilizados antes de instalar o Bitdefender Para mais informa o por favor consulte o Como posso remover outras solu es de seguran a p 70 Resolver incid ncias comuns 153 Bitdefender Internet Security N o est o cumpridos os Requisitos M nimos do Sistema para executar o Bitdefender Se o seu computador n o cumprir os Requisitos M nimos do Sistema ficar lento especialmente se estiver a executar muitas aplica es ao mesmo tempo Para mais informa o por favor consulte o Requisitos m nimos do sistema p 3 As unidades do seu disco r gido est o demasiado fragmentadas A fragmenta o dos ficheiros abranda o acesso aos ficheiros e diminui o desempenho do sistema Para desfragmentar o seu disco com o sistema operativo do Windows siga o caminho a partir do menu Iniciar Iniciar gt Todos os Programas gt Acess rios gt Ferramentas do Sistema gt Desfragmentador de Disco Instalou aplica es que n o utiliza Algum computador possui programas ou aplica es que n o utiliza E quaisquer programas indesejados s o executados em segundo plano ocupando espa o no disco r gido e na mem ria Caso n o
51. diminuidas e que eventualmente desaparecer o A mesma coisa acontece a todas as estat sticas correspondentes a uma aplica o que gera tr fego ou que tem portas abertas que voc fecha Para obter uma lista mais completa de eventos com respeito ao uso do m dulo da Firewall ativar desativar a firewall bloquear tr fego modificar configura es ou gerado pelas atividades detetadas por ela an lise de portas bloqueio de tentativas de liga o ou de tr fego de acordo com as regras consulte o ficheiro de relat rio da Firewall do Bitdefender que pode ser visualizado clicando em Mostrar Relat rio O ficheiro de registo encontra se localizado em NFicheiros do Firewall 124 Bitdefender Internet Security ProgramiFicheiros ComunsiBitdefenderiBitdefender FirewallNbdfirewall txt 19 5 Configurar intensidade de alertas Bitdefender Internet Security foi concebido para ser o m nimo intrusivo poss vel Em condi es normais n o necessita de tomar decis es sobre permitir ou impedir liga es ou a es tentadas pelas aplica es em execu o do seu sistema O Bitdefender toma todas as decis es por si Se quiser ter o controlo total sobre a decis o siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Firewall 4 Na janela Defini es Firewall selecione a barra Defini es 5 Ligar Modo Paran ico clicando no b
52. do Sistema 2 Clique em Defini es do Restauro do Sistema no lado esquerdo da janela 3 Selecione a caixa de sele o Desativar Restauro do Sistema em todas as unidades e clique em Aplicar 4 Quando receber a notifica o que todos os Pontos de Restauro ser o eliminados clique em Sim para continuar 5 Para ativar o Restauro do Sistema desmarque a caixa de sele o Desativar Restauro do Sistema em todas as unidades e clique em Aplicar Para o Windows Vista 1 Siga o seguinte caminho Iniciar gt Painel de Controlo gt Sistema e Manuten o gt Sistema 2 No painel da esquerda clique em Prote o do Sistema Se lhe for pedida a palavra passe de administrador ou a confirma o escreva a palavra passe ou d a confirma o 3 Para desativar a Restaura o do Sistema desmarque as caixas de sele o de cada unidade e clique em OK 4 Para ativar o Restauro do Sistema desmarque as caixas de sele o de cada unidade e clique em OK Para o Windows 7 1 Clique em Iniciar clique com o bot o direito em Computador e clique em Propriedades 2 Clique na hiperliga o da Prote o do sistema no painel da esquerda Remover malware do seu sistema 180 Bitdefender Internet Security 3 Nas op es da Prote o do Sistema selecione a letra de cada unidade e clique em Configurar 4 Selecione Desativar prote o do sistema e clique em Aplicar 5 Clique em Eliminar clique em Continuar qua
53. email onde quer sempre receber as mensagens de email e depois clique em Adicionar Pode adicionar quantos endere os de email desejar 4 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Indique os erros de dete o Se estiver a usar um cliente de e mail suportado pode facilmente corrigir o filtro antispam indicando mensagens de correio eletr nico que n o deveriam ter sido marcadas como spam Se o fizer ajuda a melhorar a efici ncia do filtro antispam Siga os seguintes passos 1 Abra o mail de cliente 2 V pasta de lixo eletr nico para onde s o movidas as mensagens 3 Selecione a mensagem leg tima incorretamente marcada como spam pelo Bitdefender 4 Clique no bot o d Adicionar Amigos da barra de tarefas antispam do Bitdefender para adicionar o remetente lista de Amigos Pode necessitar de clicar em OK para confirmar lr sempre receber mensagens de e mail destes endere os independentemente do conte do da mensagem 5 Clique no bot o RE N o Spam na barra de ferramentas antispam do Bitdefender normalmente localizada na parte superior da janela de mail do cliente A mensagem de email ser movida para a pasta de Entrada Diminuir o n vel de prote o antispam Para diminuir o n vel de prote o do antispam siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Antispam 4 Na janela Defi
54. est configurado para receber mensagens de e mail usando outro protocolo que n o o POP3 por exemplo IMAP4 o filtro Antispam do Bitdefender n o as analisar procura de spam Nota POP3 um dos protocolos mais utilizados para fazer o download de mensagens de e mail a partir de um servidor de correio Se voc n o sabe o protocolo que o seu cliente de e mail utiliza para importar mensagens de e mail solicite pessoa que o configurou O Bitdefender Internet Security n o analisa o tr fego POP3 do Lotus Notes Uma solu o possivel reparar ou reinstalar o produto Contudo poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 26 11 A funcionalidade Preenchimento autom tico na minha Carteira n o funciona Guardou as suas credenciais online na Carteira do Bitdefender e constatou que o preenchimento autom tico n o est a funcionar Normalmente este problema surge quando a extens o da Carteira do Bitdefender n o est instalada no seu browser Para resolver esta situa o siga estes passos O No Internet Explorer 1 Abra o Internet Explorer 2 Clique em Ferramentas 3 Clique em Gerir suplementos 4 Clique em Ferramentas e Extens es 5 Aponte para Carteira do Bitdefender e clique em Ativar No Mozilla Firefox 1 Abra o Mozilla Firefox 2 Clique em Ferramentas 3 Clique em Suplementos 4 Clique em Extens es 5 Aponte para Carteira do Bitdefende
55. indica o n mero de dias que sobram sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registo Pode ver o estado do registo do Bitdefender a atual chave de licen a e quantos dias faltam para a licen a expirar Para registar Bitdefender Internet Security 1 Insira a chave de licen a no campo correspondente O Nota Pode encontrar a sua chave de licen a Na bolsa do CD ou no cart o de registo do produto no e mail da sua compra on line Se n o tiver uma chave de licen a do Bitdefender clique na hiperliga o fornecida na janela para abrir a p gina web onde poder adquirir uma 2 Clique em Registar Agora Mesmo depois de comprar uma chave de licen a at que o registo interno do produto com essa chave esteja completo o Bitdefender Internet Security continuar a funcionar como uma vers o demo 6 2 Adquirir ou renovar chaves de licen a Se o per odo de testes vai terminar em breve deve de adquirir uma chave de licen a e registar o seu produto De igual modo se a sua atual chave de licen a vai expirar brevemente deve renov la A registar o Bitdefender 33 Bitdefender Internet Security O Bitdefender alerta quando se aproxima a data de expira o da sua actual licen a Siga as instru es no alerta para adquirir uma nova licen a Pode visitar uma p gina web a partir da qual pode adquirir em qualquer momnto uma chave de licen a seguindo os
56. inicio sess o na MyBitdefender utilizando outra conta online Criou uma nova conta MyBitdefender e pretende utiliz la de agora em diante Para utilizar outra conta com sucesso siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique em MyBitdefender na parte superior janela e selecione Defini es de Conta no menu pendente Se j fez iniciou sess o numa conta a conta qual est ligado apresentada Clique em Iniciar sess o com outra conta para alterar a conta ligada ao computador Uma nova janela ir aparecer 3 Digite o endere o de e mail e a palavra passe da sua conta nos campos correspondentes 4 Clique em Login MyBitdefender 5 Clique em Ir para MyBitdefender para ir para o seu pain l 11 2 Como altero o endere o de e mail utilizado para a conta MyBitdefender Criou uma conta MyBitdefender utilizando um endere o de e mail que j n o utiliza e pretende alter lo N o poss vel alterar o endere o de e mail mas pode utilizar um endere o de e mail diferente para criar uma nova conta online Para criar outra conta MyBitdefender com sucesso siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique em MyBitdefender na parte superior janela e selecione Defini es de Conta no menu pendente Se j fez login a uma conta a conta qual est ligado apresentada Clique em Iniciar sess o com outra conta para alterar a conta ligada ao computador Uma nova janela ir aparecer 3
57. jogos ative o Modo de Jogo Autom tico e o Bitdefender detetar quando executar um jogo e entrar em Modo de Jogo modificados as defini es de forma a manter um impacto min mo no desempenho do sistema Para mais informa o por favor consulte o Modo de Jogo p 16 Clique Seguinte Passo 7 Login MyBitdefender A conta MyBitdefender necess ria para que possa usar as funcionalidades online do seu produto Para mais informa o por favor consulte o Conta MyBitdefender ps 35 Proceda consoante a sua situa o Quero criar a conta MyBitdefender Para criar uma conta MyBitdefender com sucesso siga os seguintes passos 1 Selecione Criar uma nova conta Uma nova janela ir aparecer Instala o do seu produto Bitdefender 8 Bitdefender Internet Security 2 Digite as informa es solicitadas nos campos correspondentes Os dados que nos fornecer ser o mantidos confidenciais Email introduza o seu endere o de email Nome de Utilizador insira um nome de utilizador para a sua conta Palavra passe digite a palavra passe da sua conta A palavra passe deve ter pelo menos 6 caracteres de tamanho Confirmar palavra passe volte a introduzir a palavra passe Nota O Uma vez a conta criada poder utilizar o endere o de e mail fornecido e a palavra passe para entrar na sua conta em https my bitdefender com 3 Clique em Criar 4 Antes de poder usar a sua conta deve concl
58. men que aparece Ser direccionado para a sua conta 3 Use a sua informa o de acesso ao Facebook para aceder aplica o Safego 4 Permitir que Safego aceda sua conta Facebook 14 3 Como removo um ficheiro permanentemente com o Bitdefender Se deseja remover um ficheiro permanentemente do seu sistema necessita de pagar a informa o fisicamente do seu disco duro Controlo de Privacidade 62 Bitdefender Internet Security O Destruidor de Ficheiros do Bitdefender pode ajud lo a rapidamente destruir ficheiros ou pastas do seu computador usando o menu contextual Windows seguindo os seguintes passos 1 Clique com o bot o direito do rato no ficheiro ou pasta que deseja apagar permanentemente e aponte para o Bitdefender e selecione Destruidor de Ficheiros 2 Ajanela de confirma o ir aparecer Clique em Sim para iniciar o assistente do Destruidor de Ficheiros 3 Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos ficheiros 4 Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Controlo de Privacidade 63 Bitdefender Internet Security 15 Informa es teis 15 1 Como testo a minha solu o antiv rus Para garantir que o seu produto Bitdefender est a funcionar corretamente recomendamos a utiliza o do teste Eicar O teste Eicar permite que verifique a sua prote o antiv rus utilizando um ficheiro de seguran a desenvolvido para este fim Para testar a sua
59. neste manual faz isso sua pr pria conta e risco A Bitdefender fornece esses links apenas para facilitar e a inclus o do link n o implica que a Bitdefender endosse ou aceite qualquer responsabilidade pelo conte do deste sites de terceiras partes Marcas Registadas Nomes de Marcas Registadas poder o aparecer neste livro Todas as marcas registadas ou n o registadas neste documento s o da exclusiva propriedade dos seus respetivos propriet rios Bitdefender Internet Security Bitdefender Bitdefender Internet Security Indice TS SE BRO pri 1 1 A preparar a instala o ciiiiiii srta 2 2 Requisitos do sistema ssrrsrir assii as ensinei a ensina nadar crua 3 2 1 Requisitos m nimos do sistema ss sauser 3 2 2 Requisitos de sistema recomendados creiiscirericseriicisericreeiiciai 3 2 3 Requisitos de SOfiWare x e aa uns sms asia is audi ma a a aED 3 3 Instala o do seu produto Bitdefender sssscsrereerrrsrerrere 5 NERO ds asas sis a 10 A OS B SICOS axu aus date ia Ia dae a A a a a da 11 4 1 A abrir a janela do Bitdefender ciciiiiis sis siso 11 42 Areparar problemas seis reaiid cobaia dr essa usada dA dn E A 12 4 2 1 Assistente Reparar Todas as Incid ncias u s uuau n erreneren 12 4 2 2 Configurar os alertas de estado ssusei cererea 13 BE VEMOS Gaia onia ed a a E a E E A 14 AA AULODIIOE pa pinni tanei R S RE don SU aid nd SU So A eA 15 4 5 Modo de Jogo e Mod
60. os para o ajudar a identificar facilmente as liga es seguras Seguran a Safepay para transa es online 130 Bitdefender Internet Security 21 Prote o de Carteira para as suas credenciais Utilizamos os nossos computadores para efetuar compras online ou pagar as contas para nos ligarmos a plataformas de comunica o social ou para iniciar sess o em aplica es de mensagens instant neas Mas como todos sabemos nem sempre f cil memorizar a palavra passe E se n o formos cuidadosos ao navegar online as nossas informa es privadas tais como endere o de e mail ID de mensagens instant neas ou os dados do cart o de cr dito podem ficar comprometidas Guardar as suas palavras passe ou os seus dados pessoais numa folha ou no computador pode ser perigoso pois podem ser acedidos e utilizados por pessoas que pretendam roubar e utilizar essas informa es E memorizar todas as palavras passe definidas para as suas contas online ou para os seus sites Web favoritos n o uma tarefa f cil Portanto h alguma forma de garantir que encontramos as nossas palavras passe quando necessitamos das mesmas E podemos ter a certeza de que as nossas palavras passe secretas est o sempre seguras Carteira o gestor de palavras passe que o ajuda a controlar as suas palavras passe protege a sua privacidade e proporciona uma experi ncia de navega o segura Utilizando uma nica palavra passe principal para aceder s suas
61. outros cliente de e mail tem de criar uma regra para mover os e mails marcados como spam pelo Bitdefender para uma pasta de quarentena personalizada Antispam 100 Bitdefender Internet Security 17 1 Compreender o Antispam 17 1 1 Filtros impeditivos da entrada de mails indesejados O Motor Antispam do Bitdefender inclui prote o na nuvem e outros filtros diferenciados que garantem que a sua Caixa de Entrada fique livre de SPAM como a Lista de Amigos Lista de Spammers e Filtro de Carateres Lista de Amigos Lista de Spammers A maioria das pessoas comunica regularmente com um grupo de pessoas ou at mesmo recebe mensagens de empresas ou organiza es no mesmo dom nio Ao utilizar as listas de amigos ou spammers pode facilmente decidir de quem pretende receber e mails amigos independentemente do conte do das mensagens ou de quem nem sequer pretende ouvir falar novamente spammers Nota O Recomendamos que adicone os nomes e endere os de e mail dos seus amigos Lista de Amigos O Bitdefendern o bloqueia mensagens das pessoas dessa lista logo adicionar amigos ajuda a que as mensagens leg timas cheguem a si Filtro caracteres Muitas mensagens de spam est o escritas em Cir lico e ou caracteres Asi ticos O filtro de Caracteres detecta este tipo de mensagens e marca os como SPAM 17 1 2 Opera o Antispam O Motor Bitdefender Antispam usa todos os filtros antispam combinados para determinar se um determi
62. passo a passo sobre como levar a cabo as tarefas mais comuns Se experimentar incid ncias durante o uso do Bitdefender consulte a Resolver incid ncias comuns p 153 sec o de poss veis solu es para os problemas mais comuns 4 1 A abrir a janela do Bitdefender Para aceder interface principal do Bitdefender Internet Security siga os passos abaixo No Windows XP Windows Vista e Windows 7 1 Clique em Iniciar e v para Todos os Programas 2 Clique em Bitdefender 3 Clique emBitdefender Internet Security ou mais rapidamente clique duas vezes no cone do Bitdefenderl3 no tabuleiro do sistema No Windows 8 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Bitdefender Internet Security por exemplo pode come ar a digitar Bitdefender diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone Alternativamente abra a aplica o do Ambiente Os b sicos 11 Bitdefender Internet Security de Trabalho e clique duas vezes no cone do Bitdefender no tabuleiro do sistema Para mais informa es sobre a janela e cone do Bitdefender na barra de notifica o por favor consulte Interface Bitdefender p 21 4 2 A reparar problemas O Bitdefender utiliza um sistema de emiss o de monitoramento para detectar e inform lo sobre os problemas que podem afectar a seguran a do seu computador e dos seus dados Por defeito ele ir acompanhar apenas algumas quest es que s o consideradas muito imp
63. recurso baseado num sistema heur stico poder haver casos em que as aplica es leg timas s o denunciadas pelo Controlo Ativo de V rus Quando isto acontece pode excluir a respetiva aplica o da monitoriza o do Controlo Ativo de V rus Para adicionar o programa lista de exce es siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Exclus es U AeA W N Clique na hiperliga o Processos Exclu dos Na janela que aparece pode gerir as exce es do processo de Controlo Ativo de V rus 6 Adicionar exce es seguindo estes passos Resolver incid ncias comuns 157 Bitdefender Internet Security a Clique no bot o Adicionar localizado no cimo da tabela de exce es b Clique em Explorar procure e selecione a aplica o que quer excluir e depois clique em OK c Manter a op o Permitir selecionada para evitar que o Controlo Ativo de V rus bloqueie a aplica o d Prima Adicionar Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 26 4 N o consigo ligar Internet Poder verificar que um programa ou navegador da web j n o consegue ligar Internet ou aceder aos servi os em rede ap s a instala o do Bitdefend
64. rus deteta frequentemente aplica es leg timas deve definir um n vel de prote o inferior Para ajustar a prote o do Controlo Ativo de V rus siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Escudo Prote o Antiv rus 94 Bitdefender Internet Security 5 6 Assegure se que o Controlo Ativo de V rus est ligado Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de prote o pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de prote o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a Nota o Quando define um n vel de protec o superior o Controlo Activo de V rus ir requerer menos sinais de comportamento malware para comunicar um processo Isto provocar um aumento do n mero de aplica es que s o comunicadas e ao mesmo tempo a um aumento da probabilidade de falsos positivos aplica es limpas detectadas como maliciosas 16 6 4 Gerir processos exclu dos Pode configurar as regras de exclus o para aplica es de confian a para que o Controlo Ativo de V rus n o as bloqueie se realizarem a es como as do malware O Controlo Activo de V rus continuar a monitorizar as aplica es exclu das Se uma aplica o exclu da for detectada a realizar actividades suspeitas o evento
65. ser simplesmente registado e comunicado Nuvem do Bitdefender como uma detec o de erro Para gerir o processo de exce es do Controlo Ativo de V rus siga os seguintes passos 1 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior U AeA W N Abra a janela de Bitdefender Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Exclus es Clique na hiperliga o Processos Exclu dos Na janela que aparece pode gerir as exce es do processo de Controlo Ativo de V rus Nota o As exclus es do processo tamb m se aplicam ao Sistema de Dete o de Intrus o inclu do na firewall do Bitdefender Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado no cimo da tabela de exce es b Clique em Explorar procure e selecione a aplica o que quer excluir e depois clique em OK c Manter a op o Permitir selecionada para evitar que o Controlo Ativo de V rus bloqueie a aplica o d Prima Adicionar Prote o Antiv rus 95 Bitdefender Internet Security 7 Para remover ou editar exce es proceda da seguinte forma O Para eliminar um item da lista selecione o e clique no bot o Apagar Para editar uma entrada da lista clique duas vezes ou selecione a e clique no bot o Modificar Fa a as altera es necess rias depois clique em Modificar 8 Guardar as altera es e fechar a janela 16 7
66. solu o antiv rus siga estes passos 1 Transfira o teste da p gina Web oficial da organiza o EICAR http www eicar org 2 Clique no separador Ficheiro de teste antimalware 3 Clique em Transferir no menu do lado esquerdo 4 A partir da rea de transfer ncia utilizando o protocolo padr o http clique no ficheiro de teste eicar com 5 Receber informa es de que a p gina a que est a tentar aceder cont m o Ficheiro de Teste EICAR n o um v rus Caso clique em Compreendo os riscos leve me at l mesmo assim a transfer ncia do teste ir iniciar e um pop up do Bitdefender ir inform lo da dete o de um v rus Clique em Mais Detalhes para obter mais informa es sobre esta a o Caso n o receba qualquer alerta de Bitdefender recomendamos que entre em contacto com Bitdefender para suporte conforme descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 15 2 Como posso remover o Bitdefender Caso pretenda remover o Bitdefender Internet Security siga os seguintes passos No Windows XP 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o Bitdefender e selecione Remover 4 Clique em Remover e em seguida Desinstala o COMPLETA do Bitdefender 5 Tem as seguintes op es Informa es teis 64 Bitdefender Internet Security gt
67. tipos de malware a desinfec o n o poss vel por o ficheiro detectado ser totalmente malicioso Nestes casos o ficheiro infectado eliminado do disco Ficheiros suspeitos Os ficheiros s o detetados como suspeitos pela an lise heur stica N o foi poss vel desinfectar os ficheiros suspeitos por n o estar dispon vel uma rotina de desinfec o Ser o movidos para a quarentena para evitar uma potencial infe o Por defeito os ficheiros da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos investigadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Aquivos que cont m ficheiros infetados gt Os arquivos que cont m apenas ficheiros infetados s o eliminados automaticamente gt Se um arquivo tiver ficheiros infectados e limpos o Bitdefender tentar eliminar os ficheiros infectados desde que possa reconstruir o arquivo com os ficheiros limpos Se n o for poss vel a reconstru o do arquivo ser Prote o Antiv rus 79 Bitdefender Internet Security informado de que n o pode ser tomada qualquer a o de forma a evitar perder ficheiros limpos Mover ficheiros para a Quarentena Move os ficheiros infectados para a quarentena O ficheiros em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador desaparece Para mais informa
68. uma an lise completa ao sistema o Bitdefender toma automaticamente as a es recomendadas nos ficheiros detetados durante a an lise Se ainda houver amea as n o resolvidas ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas Os objetos infectados s o apresentados em grupos baseados no tipo de malware com que est o infectados Clique no link correspondente a uma amea a para descobrir mais informa o acerca dos objetos infectados Pode escolher uma a o geral a ser levada a cabo para todas as incid ncias ou pode escolher a es separadas para cada grupo de incid ncias Uma ou v rias das seguintes op es poder o aparecer no menu Tomar a es adequadas Bitdefender tomar as a es recomendadas dependendo do tipo de ficheiro detetado Ficheiros infectados Os ficheiros detetados como infectados correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de Assinaturas de Malware do Bitdefender Bitdefender tentar automaticamente remover o c digo malware do ficheiro infetado e reconstruir o ficheiro original Esta opera o designada por desinfec o Os ficheiros que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o O ficheiros em quarentena n o podem ser Prote o Antiv rus 86 Bitdefender Internet Security executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador desaparece Para mais informa o por favor consulte o Gerir ficheiros
69. web V para https my bitdefender com Inicie sess o na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra passe Clique em Controlo Parental para aceder ao pain l Selecione o perfil do seu filho no lado esquerdo do menu Clique em 2 no painel Web para aceder janela de Atividade Web o 7 Clique em Agendar 8 Selecione na grelha os intervalos de tempo em que o acesso Internet est bloqueado Pode clicar em c lulas individuais ou pode clicar e arrastar o rato para abranger per odos maiores Para iniciar uma nova sele o clique em Retomar 9 Clique no bot o Guardar Nota O O Bitdefender vai efetuar atualiza es a cada hora independentemente de o acesso Internet estar bloqueado 13 3 Como bloqueio o acesso do meu filho a um website O Controlo Parental do Bitdefender permite lhe controlar o tipo de conte do que acedido pelo seu filho enquanto est a usar o seu computador e permite lhe bloquear o acesso a um website mesmo que n o esteja em casa Para bloquear o acesso a um site web siga os seguintes passos 1 Em qualquer dispositivo com acesso Internet abra o navegador web V para https my bitdefender com Inicie sess o na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra passe Clique em Controlo Parental para aceder ao pain l Ur WU N Selecione o perfil do seu filho no lado esquerdo do menu 6 Clique em 7 no painel Web para aceder janela de Atividade Web
70. 3 Bitdefender Internet Security 26 10 1 Mensagens leg timas s o marcadas como spam Mensagens leg timas s o marcadas como spam simplesmente porque elas parecem spam para o filtro antispam do Bitdefender Pode normalmente resolver este problema ao configurar adequadamente o filtro Antispam O Bitdefender adiciona automaticamente os remetentes das suas mensagens de e mail Lista de Amigos As mensagens de e mail recebidas dos contactos na lista de Amigos s o consideradas leg timas Elas n o s o verificadas pelo filtro antispam e deste modo elas nunca s o marcadas como spam A configura o autom tica da lista de Amigos n o impede a dete o de erros que podem ocorrer nestas situa es Recebeu muitos e mails publicit rios solicitados como resultado de se inscrever em v rios sites Neste caso a solu o adicionar Lista de Amigos o endere o de e mail do qual recebeu esses e mails Uma parte significativa dos seus mails leg timos s o de pessoas com quem nunca trocou e mails antes tais como clientes potenciais parceiros empresariais e outros Outras solu es s o requeridas neste caso 1 Se estiver a utilizar um cliente de email com o qual o Bitdefender compat vel indique erros de dete o Nota W O BiDefender integra uma barra antispam de facil utiliza o nos clientes de email mais comuns Para ver a lista completa de clientes de e mail suportados por favor consulte o Client
71. A preparar a instala o Antes de instalar o Bitdefender Internet Security complete estes procedimentos para assegurar uma boa instala o Assegure se que o computador onde vai instalar o Bitdefender cont m os requisitos minimos do sistema Se o seu computador n o cont m os requisitos m nimos do sistema o Bitdefender n o ser instalado ou se instalado n o trabalhar corretamente e provocar lentid o e instabilidade no sistema Para ver a lista completa dos requisitos m nimos do sistema por favor consulte o Requisitos do sistema p 3 Ligue se ao computador utilizando uma conta de Administrador Remova quaisquer outros softwares semelhantes do seu computador Executar dois programas de seguran a simultaneamente poder afetar o seu funcionamento e causar grandes problemas no sistema 0 Windows Defender ser desativado durante a instala o Desativar ou remover qualquer programa de firewall que possa estar em execu o no computador Executar dois programas de firewall simultaneamente poder afetar o seu funcionamento e causar grandes problemas no sistema A Firewall do Windows ser desativada durante a instala o Recomenda se que o seu computador esteja ligado Internet durante a instala o mesmo quando realiza a instala o a partir de um CD DVD Se estiverem dispon veis vers es mais recentes dos ficheiros da aplica o incluidos no pacote de instala o o Bitdefender ir descarreg
72. CDs DVDs Dispositivos de armazenamento USB tais como pens e discos r gidos externos Unidades de Rede Mapeadas remotas Voc pode configurar a an lise autom tica separadamente para cada categoria de dispositivos de armazenamento An lise autom tica das drives de rede mapeadas est desativada por defeito 1 Como funciona Quando deteta dispositivos de armazenamento remov veis o Bitdefender come a a verificar se existe malware em segundo plano desde que a an lise autom tica esteja ativada para aquele tipo de dispositivo Um cone da an lise do Bitdefender surgir na barra de notifica o Pode clicar nesse cone para abrir a janela da an lise e ver o seu progresso Se o Piloto Autom tico estiver ativado n o ser incomodado com a an lise A an lise ser apenas registada e a informa o sobre a mesma ficar dispon vel na janela Eventos Se o Piloto Autom tico estiver desativado 1 Ser notificado atrav s de uma janela de pop up que um novo dispositivo foi detetado e est a ser analisado 2 Na maioria dos casos o Bitdefender remove automaticamente o malware detetado ou isola os ficheiros infectados na quarentena Se houver amea as n o resolvidas depois da an lise ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas Nota 2 Leve em considera o que n o pode ser tomada qualquer ac o em ficheiros infectados ou suspeitos detectados em CDs DVDs Da mesma forma n o pode se
73. Clique em Iniciar e v para Todos os Programas 2 Clique em Bitdefender 3 Clique em Bitdefender Safepay ou mais r pido clique duas vezes no atalho do Bitdefender Safepay no seu ambiente de trabalho No Windows 8 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Bitdefender Safepay por exemplo pode come ar a digitar Bitdefender Safepay diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no cone Alternativamente abra a aplica o Ambiente de trabalho e clique duas vezes no atalho do Bitdefender Safepay Nota Q Se o plug in do Adobe Flash Player n o estiver instalado ou estiver desatualizado ser apresentada um mensagem do Bitdefender Clique no bot o correspondente para continuar Ap s a conclus o do processo de instala o ter de abrir manualmente o navegador Bitdefender Safepay para continuar com o seu trabalho Se est habituado a navegadores web n o ter qualquer problema em usar o Bitdefender Safepay pois parece e comporta se como um navegador normal O insira URLs que deseja ir na barra de endere os adicione bot es para visitar multiplos websites na janela do Bitdefender Safepay ao clicar B navegue para a frente e para tr s e atualize as p ginas usando respetivamente aceda s defini es do Bitdefender Safepay clicando em o proteja as suas palavras passe com Carteira clicando em 6 pode gerir os seus bookmarks clicando em ao lado da barra de endere o pode abri
74. Como posso limpar um v rus num ficheiro do email p 178 0 O que fazer se suspeitar que um ficheiro perigoso p 179 O Como limpar ficheiros infectados da Informa o de Volume do Sistema p 179 0 O que s o os ficheiros protegidos por palavra passe no relat rio de an lise p 181 0 O que s o os itens ignorados no relat rio de an lise p 181 0 O que s o os ficheiros muito comprimidos no relat rio de an lise p 182 O Por que que Bitdefender eliminou automaticamente um ficheiro infectado p 182 Se n o conseguir encontrar o seu problema aqui ou se as solu es apresentadas n o resolvem o seu problema pode contactar os representantes do apoio t cnico da Bitdefender como mostrado no cap tulo Pedir Ajuda p 184 27 1 Modo de Recupera o Bitdefender Modo do Recupera o uma caracter stica do Bitdefender que lhe permite analisar e desinfectar todas as parti es do disco r gido existentes fora do seu sistema operativo Depois de instalar o Bitdefender Internet Security o Modo de Recupera o pode ser usado mesmo que j n o consiga arrancar no Windows Iniciar o seu sistema no Modo de Recupera o Pode entrar no Modo de Recupera o de duas formas A partir da janela do Bitdefender Para entrar no Modo de Recupera o diretamente a partir do Bitdefender siga os seguintes passos Remover malware do seu sistema 174 Bitdefender Internet Security
75. Desinstalar e continuar protegido remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema para o proteger contra malware gt Desinstalar sem a aplica o remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender n o ser instalado Selecione a op o pretendida e clique em Seguinte 6 Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema No Windows Vista e Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar 4 Clique em Desinstalar e em seguida Desinstala o COMPLETA do Bitdefender 5 Tem as seguintes op es gt Desinstalar e continuar protegido remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema para o proteger contra malware gt Desinstalar sem a aplica o remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender n o ser instalado Selecione a op o pretendida e clique em Seguinte 6 Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema No Windows 8 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por ex
76. Desktop Por defeito este tipo de liga o permitido Tr fego do Windows Explorer em HTTP FTP Permitir ou impedir tr fego HTTP ou FTP do Windows Explorer Por defeito este tipo de liga o negado 19 3 2 Regras da aplica o Para visualizar e gerir as regras de firewall que controlam o acesso das aplica es aos recursos da rede e Internet clique em Regras da Aplica o 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Firewall 4 Na janela Defini es Firewall selecione a barra Defini es 5 Em Regras de Firewall clique em Regras da Aplica o Pode ver na tabela os programas processos para os quais as regras de firewall foram criadas Para ver as regras criadas para uma aplica o espec fica clique na caixa ao lado da respetiva aplica o ou clique duas vezes Para cada regra apresentada a seguinte informa o Processo Tipos de Rede o processo e os tipos de adaptador de rede aos quais a regra se aplica As regras s o automaticamente criadas para filtrar o acesso rede ou Internet atrav s de qualquer adaptador Pode criar manualmente as regras ou editar as regras existentes para filtrar o acesso rede ou Internet de uma aplica o atrav s de um determinado adaptador por exemplo um adaptador de rede wireless Protocolo o protocolo IP aos quais as regras se aplicam Pode ver um d
77. Duo 2 GHz ou equivalente O Mem ria RAM gt 1 GB para o Windows XP gt 1 5 GB para o Windows Vista Windows 7 e Windows 8 2 3 Requisitos de Software Para conseguir usar o Bitdefender e todos os seus recursos o seu computador deve cumprir os seguintes requisitos de software Requisitos do sistema 3 Bitdefender Internet Security O Internet Explorer 8 ou superior Mozilla Firefox 3 6 ou superior Chrome 20 ou superior Yahoo Messenger 9 ou superior Microsoft Outlook 2007 2010 2013 Microsoft Outlook Express e Windows Mail em sistemas de 32 bits Mozilla Thunderbird 3 0 4 O NET Framework 3 5 automaticamente instalado com o Bitdefender se estiver em falta Requisitos do sistema 4 Bitdefender Internet Security 3 Instala o do seu produto Bitdefender Pode instalar o Bitdefender a partir do CD de instala o do Bitdefender ou utilizando o ficheiro de instala o descarregado do site web da Bitdefender ou de outros sites autorizados por exemplo os sites de parceiros da Bitdefender ou de uma loja online Pode descarregar o ficheiro de instala o do site da Bitdefender seguindo este endere o http www bitdefender pt Downloads Se a sua compra abrange mais do que um computador por exemplo adquiriu o Bitdefender Internet Security para 3 PCs repita o processo de instala o e registe o seu produto com a chave de licen a em cada um dos computadores Para instalar o Bit
78. N o Prote o de Carteira para as suas credenciais 132 Bitdefender Internet Security Gerir as suas credenciais da Carteira Para gerir as suas palavras passe siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Carteira clique em Gerir e selecione Abrir Carteira no menu pendente Uma nova janela ir aparecer Selecione a categoria pretendida na parte superior da janela Info Websites Opera es banc rias online Defini es do cliente de e mail Aplic e subscri es Redes Wi Fi Adicionar editar as palavras passe Para adicionar uma nova palavra passe escolha a categoria pretendida acima clique em Adicionar item insira as informa es nos campos correspondentes e clique no bot o Guardar Para editar uma entrada da lista selecione a e clique no bot o Editar Para sair clique em Cancelar Para remover uma entrada selecione a clique no bot o Editar e escolha Eliminar 21 2 Ligar ou desligar a prote o da Carteira Para ligar ou desligar a prote o da Carteira siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Carteira clique no bot o para ligar ou desligar a Carteira 21 3 Gerir as defini es da Carteira Para configurar a palavra passe principal detalhadamente siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Descri o Geral das Defini es selec
79. Para abrir o assistente fa a uma das seguintes coisas Clique com o bot o direito do rato no cone do Bitdefender na rea de notifica o e selecione Ver problemas de seguran a Dependendo das Os b sicos 12 Bitdefender Internet Security incid ncias detetadas o cone vermelho B indica incid ncias cr ticas ou amarelo B indica incid ncias n o cr ticas O Abra a janela Bitdefender e clique em qualquer local dentro da rea de Seguran a na barra de ferramentas superior por exemplo pode clicar no bot o x Reparar todas as incid ncias 2 Pode verificar as incid ncias que afectam a seguran a do seu computador e dos dados Todas as incid ncias atuais foram selecionadas para serem reparadas Se n o quiser resolver uma incid ncia espec fica de imediato limpe a caixa correspondente Ser notificado para especificar durante quanto tempo pretende adiar a repara o da incid ncia Escolha a op o desejada no menu e clique em OK Para parar de monitorizar a categoria de problema respetiva escolha Permanentemente O estado da incid ncia mudar para Adiar e n o ser tomada qualquer a o para a reparar 3 Para resolver a incid ncia seleccionada clique em Iniciar Algumas ocorr ncias s o tratadas imediatamente Para outras o assistente ajuda o a resolv las A incid ncia que este assistente o ajuda a tratar pode ser agrupada numa destas categorias Desativar defini es de seguran a Tai
80. Spam vem em muitos formatos e feitios e muito abundante O Bitdefender Antispam emprega inova es tecnol gicas surpreendentes e um conjunto de filtros de antispam standard para limpar o spam antes de o mesmo chegar caixa de correio A receber do utilizador Para mais informa o por favor consulte o Compreender o Antispam p 101 A prote o de Antispam do Bitdefender est dispon vel apenas para clientes de correio eletr nico configurado para receber mensagens de e mail via protocolo POP3 POP3 um dos protocolos mais utilizados para fazer o download de mensagens de e mail a partir de um servidor de correio Nota Q O Bitdefender n o proporciona prote o antispam para contas de correio eletr nico a que acede atrav s de sites Internet webmail As mensagens n o solicitadas detetadas pelo Bitdefender s o marcadas com o prefixo SPAM no campo do assunto O Bitdefender move automaticamente as mensagens de spam para uma determinada pasta da seguinte forma No Microsoft Outlook as mensagens de spam s o movidas para a pasta Spam localizada na pasta Itens Eliminados A pasta Spam criada durante a instala o do Bitdefender No Outlook Express e no Windows Mail as mensagens de spam s o movidas diretamente para os Itens Eliminados No Mozilla Thunderbird as mensagens de spam s o movidas para a pasta Spam localizada na pasta Lixo A pasta Spam criada durante a instala o do Bitdefender Se usa
81. a B Isto normalmente acontece quando a licen a de chave expira Tamb m pode ocorrer quando os servi os da Bitdefender n o est o a responder ou quando outros erros afectam a actua o normal da Bitdefender 5 2 Janela Principal A janela principal do Bitdefender permite lhe realizar tarefas comuns reparar rapidamente problemas de seguran a visualizar informa o sobre eventos da opera o do produto e configurar as defini es do produto Tudo se encontra a apenas uns cliques de dist ncia A janela est organizada em duas reas principais Interface Bitdefender 22 Bitdefender Internet Security Barra de ferramentas superior Aqui onde poder verificar o estado de seguran a do computador e aceder a tarefas importantes rea de pain is Aqui onde poder gerir os m dulos principais do Bitdefender O menu drop down MyBitdefender no topo da janela deixa o gerir a sua conta e aceder s funcionalidades online do seu produto a partir do pain l da conta Pode encontrar diversos links teis na parte inferior da janela Estes links est o tamb m dispon veis na janela Eventos e Defini es N mero de dias que faltam Ajuda e Suporte O tempo que sobra antes da sua licen a atual expirar Clique no link para abrir a janela onde pode ver mais informa o acerca da sua chave de licen a ou registar o seu produto com a nova chave de licen a Clique nesta hiperliga o se precisar de ajuda com o Bitdefend
82. a a privacidade da sua conta Os elementos monitorizados da conta online incluem 0 n mero de amigos coment rios do seu filho ou dos seus amigos nas suas fotos ou posts mensagens Muro de posts v deos e fotos uploaded defini es de privacidade da conta Para configurar a prote o Facebook para uma determinada conta de utilizador 1 Abra o separador Facebook 2 Clique em Ligar ao perfil filho no pain l Facebook 3 Para proteger a conta do seu filho no Facebook instale a aplica o usando o link correspondente Nota T Para instalar a aplica o necessita das credenciais do perfil de Facebook do seu filho Para parar de monitorizar a conta do Facebook utilize o bot o Desassociar conta na parte superior 22 3 4 Controlo de Mensagens Instant neas o controlo de Mensagens Instant neas MI permite lhe especificar os contactos de Mi do seu filho que Ihe s o permitidos fazer chat com ou bloquear o acesso a mensagens instant neas que contenham determinadas palavras Cont Parental 143 Bitdefender Internet Security Nota O O Controlo de Mensagens Inst ntaneas MI s est dispon vel para o Yahoo Messenger e o Windows Live MSN Messenger Para configurar o controlo de Mensagens Instant neas para uma conta de utilizador espec fica siga estes passos 1 V para o separador Mensagens Instant neas 2 Clique no pain l Mensagens Instant neas para aceder janela Atividade Mensag
83. adas em 3 categorias Regras gerais Regras que determinam os protocolos atrav s dos quais a comunica o permitida usado um conjunto de regras por defeito que proporciona uma prote o tima Pode editar as regras permitindo ou impedindo as liga es atrav s de determinados protocolos Regras da Aplica o As regras que determinam como cada aplica o pode aceder aos recursos da rede e Internet Em condi es normais o Bitdefender cria automaticamente uma regra sempre que uma aplica o tenta aceder Internet Tamb m pode adicionar ou editar manualmente regras das aplica es Regras do adaptador Regras que determinam se o seu computador pode comunicar com outros computadores ligados mesma rede Tem de criar regras para autorizar ou negar de modo especifico o tr fego entre o seu computador e outros computadores Se o seu computador estiver a executar o Windows Vista Windows 7 ou Windows 8 o Bitdefender atribui automaticamente um tipo de rede a cada liga o de rede que deteta Dependendo do tipo de rede a prote o firewall definida para o n vel apropriado para cada liga o Para saber mais sobre as defini es da firewall para cada tipo de rede e como pode editar as defini es de rede por favor consulte Gerir defini es da liga o p 118 A prote o adicional providenciada pelo Sistema de Dete o de Intrus o IDS IDS monitoriza a rede e as atividades do sistema procura
84. ade 2 Toque em Iniciar sess o O dispositivo do seu filho est agora ligado sua conta MyBitdefender e pode come ar a monitorizar as suas atividades online 22 2 2 Monitorizar a atividade da crian a O Bitdefender ajuda a controlar o que os seus filhos fazem online Desta forma pode sempre descobrir exatamente que websites eles visitaram que aplica es usaram ou que atividades foram bloqueadas pelo Controlo Parental Os relat rios cont m informa o detalhada para cada evento tal como O estado do evento Cont Parental 138 Bitdefender Internet Security O nome do website bloqueado O nome da aplica o bloqueada O nome do dispositivo O A data e a hora em que ocorreu o evento As a es levadas a cabo pelo Bitdefender Para monitorizar o tr fego Internet as aplica es acedidas ou a atividade do facebook do seu filho fa a o seguinte 1 Aceda ao pain l do Controlo Parental a partir da sua conta MyBitdefender A 2 Clique em para aceder janela de atividade para o m dulo correspondente 22 2 3 Configurar as Defini es Gerais Por defeito quando o Controlo Parental est activado as actividades dos seus filhos s o registadas Para receber notifica es por e mail fa a o seguinte 1 Aceda ao pain l do Controlo Parental a partir da sua conta MyBitdefender 2 Clique no cone defini es Gerais g no canto superior direito 3 Ativar a op o para receber relat
85. ado pelas atividades detetadas por ela an lise de portas bloqueio de tentativas de liga o ou de tr fego de acordo com as regras Pode aceder ao registo a partir da janela Atividade Firewall clicando em Mostrar Registo Monitorizar notifica es wireless quando est ligado a redes wireless a informa o apresentada sobre eventos espec ficos de rede por exemplo quando um novo computador foi ligado rede Firewall 126 Bitdefender Internet Security 20 Seguran a Safepay para transa es online O computador est a tornar se na principal ferramenta para a realiza o de compras e opera es banc rias Pagar contas transferir dinheiro comprar praticamente qualquer coisa que possa imaginar nunca foi t o f cil e r pido Isto engloba enviar informa o pessoal de conta e de cart o de cr dito palavras passe e outros tipos de informa o privada pela Internet por outras palavras exatamente o tipo de fluxo de informa o que os cibercriminosos est o muito interessados em deitar a m o Os hackers s o incans veis nos seus esfor os para roubar esta informa o assim que nunca poder ser demasiado cuidadoso em manter seguras as suas transa es online Bitdefender Safepay primeiramente um navegador protegido um ambiente selado concebido para manter as suas opera es banc rias online compras online e qualquer outro tipo de transa o online privado e seguro Para a melhor prote o de privac
86. ador a mesma poder levar algum tempo Portanto recomenda se que execute esta tarefa quando n o estiver a usar o seu computador Antes de executar uma An lise do Sistema recomendamos o seguinte Certifique se de que o Bitdefender apresenta as assinaturas de malware actualizadas Analisar o seu computador usando assinaturas desactualizadas pode impedir que o Bitdefender detecte novo malware encontrado desde a ltima actualiza o Para mais informa o por favor consulte o Mantenha o seu Bitdefender atualizado p 38 Encerre todos os programas abertos Se quer analisar localiza es espec ficas no seu computador ou configurar as op es de an lise pode configurar e executar uma an lise personalizada Para mais informa o por favor consulte o Configurar uma an lise personalizada p 82 Para levar a cabo uma An lise do Sistema siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Antiv rus clique Analisar Agora e selecione Analisar Sistema no men que aparece 3 Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise O Bitdefender tomar automaticamente as a es recomendadas nos ficheiros detetados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas 16 2 5 Configurar uma an lise personalizada Para configurar uma an lise ao malware em detalhe e depois execut la siga os seguintes passos 1 Ab
87. ados para proteger o n mero do seu cart o de cr dito Se o software spyware consegue instalar no seu computador n o consegue enviar o n mero de cart o de cr dito por email mensagens instant neas ou p ginas web Al m disso os seus filhos n o o podem usar para adquirir online ou revelar isso s pesoas que encontramos na Internet 18 3 1 Acerca da prote o de dados Quer seja o seu e mail o seu n mero de cart o de cr dito quando eles caem em m os erradas essa informa o poder causar lhe danos poder encontrar se afogado em mensagens spam ou poder ser surpreendido ao aceder sua conta e verificar que est vazia Com base nas regras que cria a Prote o de Dados procura no tr fego da web email e mensagens instant neas que saem do seu computador cadeias de caracteres espec ficos por exemplo o seu n mero de cart o de cr dito Se houver uma correspond ncia a respectiva p gina web e mail ou mensagem instant nea bloqueada Pode criar regras para proteger cada pe a de informa o que possa considerar pessoal ou confidencial desde o seu n mero de telefone ou endere o de e mail at sua informa o banc ria 0 Suporte multi utilizador fornecido de forma a que os utilizadores de diferentes contas do Windows possam configurar e usar as suas pr prias regras Se a sua conta de Windows uma conta de administrador as regras que cria podem ser configuradas para tamb m se aplicarem a utilizadores de out
88. alar a actualiza o O Bitdefender tem o seu pr prio modulo de atualiza o que lhe permite verificar atualiza es manualmente ou permitir atualizar o produto automaticamente 191 Bitdefender Internet Security Caixa do sistema Introduzido com o Windows 95 o tabuleiro do sistema est localizado na barra de tarefas do Windows normalmente em baixo junto ao rel gio e cont m cones em miniatura para um acesso f cil s fun es do sistema tais como fax impressora modem volume etc Fa a duplo clique ou clique com o bot o direito sobre o cone para ver e aceder aos detalhes e controlos Caminho As direc es exactas para um ficheiro num computador Estas dire es s o normalmente descritas por meios de preenchimento hier rquico do topo para baixo A rota entre dois dados pontos tal como os canais de comunica o entre dois Cliente de mail Um cliente de e mail uma aplica o que lhe permite enviar e receber e mail Componente drive do disco E uma m quina que l os dados do disco e escreve dados num disco Uma componente de disco r gido l e escreve discos r gidos Uma componente de disquetes acede s disquetes As componentes do disco tanto podem ser internas dentro do computador ou externas v m numa caixa em separado que se liga ao computador Cookie Dentro da ind stria da Internet as cookies s o descritas como pequenos ficheiros que cont m informa o acerca de computadores in
89. altera es e fechar a janela 6 Clique em Agendar se pretender definir uma agenda para a sua tarefa de an lise 7 Clique em Iniciar An lise e siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise No final da an lise ser notificado para escolher as a es que devem ser tomadas nos ficheiros detetados caso os haja 8 Se quiser pode voltar a executar rapidamente uma an lise personalizada anterior ao clicar na entrada correspondente na lista dispon vel 12 4 Como posso excluir uma pasta da an lise O Bitdefender permite excluir ficheiros pastas ou extens es de ficheiros espec ficos da an lise As exce es devem ser usadas pelos utilizadores que possuem conhecimento inform ticos avan ados e apenas nas seguintes situa es Voc tem uma pasta grande no seu sistema onde guarda filmes e m sica Voc tem um ficheiro grande no seu sistema onde guarda diferentes dados Voc tem uma pasta onde instala diferentes tipos de software e aplica es para testar A an lise da pasta pode resultar na perda de alguns dados Para adicionar uma pasta lista de Exce es siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Exclus es re W N Assegure se de que as Exclus es ficheiros est ligada atrav s de clicar no bot o
90. ama s o muito mais vulner veis a ataques de malware do que qualquer outro tipo de ficheiros Esta categoria inclui as seguintes extens es de ficheiro 386 abp ac accda accdb accdc accde accdp accdr accdt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl csc csh dat dek dld dll doc docm docx dot dotm dotx drv ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar js jse jsx kix laccdb lnk maf mam maq mar mat mcr mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms msg msi msp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx ppa ppam pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo qpx rbx rgs rox rpj rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmx tlb tms u3p udf url vb vbe vbs vbscript vxd wbk wcm wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xlc xll xlm xls xlsb xlsm xlsx xlt xltm xltx xlw xml xqt xsf xsn xtp Op es de an lise para ficheiros Os arquivos que cont m ficheiros infectados n o s o uma amea a imediata seguran a do seu sistema 0 malware s pode afetar o seu sistema se o ficheiro infectado for extra do do arquivo e executado sem que a prote o em tempo real esteja ativada No e
91. ange na caixa de texto providenciada 2 Selecionar a a o Permitir para autorizar o tr fego entre o seu computador e o computador selecionado Negar para bloquear o tr fego entre o seu computador e o computador selecionado 3 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 19 4 Monitorizar atividade da rede Para monitorizar a rede atual atividade na Internet em TCP e UDP por aplica o e abrir o registo da Firewall Bitdefender siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Firewall 4 Na janela Defini es Firewall selecione a barra Defini es 5 Por baixo de Atividade de Redes clique em Atividade de rede Uma nova janela ir aparecer Pode ver todo o tr fego por aplica o Para cada aplica o pode ver as liga es e as portas abertas como tamb m as estat sticas com respeito velocidade de tr fego de sa da amp entrada e o montante total de dados enviados recebidos apresentado um cone ao lado de cada conex o O significado dos cones o seguinte amp Indica uma liga o de sa da 0 E Indica uma liga o de entrada E Indica uma porta aberta no seu computador A janela apresenta em tempo real a actividade da actual rede Internet medida que as liga es e portas s o fechadas pode ver que as estat sticas correspondentes s o
92. ansferidos de sites Internet suspeitos Se se deparar numa situa o assim transfira o ficheiro de instala o do site Internet do fabricante ou de outro site fidedigno Remover malware do seu sistema 182 Bitdefender Internet Security Contacte nos 183 Bitdefender Internet Security 28 Pedir Ajuda O Bitdefender fornece aos seus clientes um n vel de suporte r pido e eficaz Se encontrar algum problema ou se tiver alguma quest o sobre o nosso produto Bitdefender pode utilizar v rios recursos online para encontrar uma solu o ou resposta Ou se preferir poder contactar a equipa de Suporte ao Cliente do Bitdefender Os nossos t cnicos de apoio responder o atempadamente s suas quest es e dar lhe o a ajuda que precisar Asec o Resolver incid ncias comuns p 153 fornece as informa es necess rias relativamente s incid ncias mais frequentes que poder encontrar ao utilizar este produto Se n o encontrar a resposta sua pergunta nos recursos disponibilizados pode contactar nos diretamente Contacte nos diretamente do seu produto Bitdefender p 184 Contacte nos atrav s do nosso Centro de Suporte Online p 185 Importante Para contactar o Apoio ao Cliente da Bitdefender tem de registar o seu produto Bitdefender Para mais informa o por favor consulte o A registar o Bitdefender p 33 Contacte nos diretamente do seu produto Bitdefender Se possuir uma liga
93. ar a atividade da crian a ssusssasesrrarrnrrrrrrrne 138 22 2 3 Configurar as Defini es Gerais iiiiciiiiiiiicssi a 139 vii Bitdefender Internet Security 22 3 Configurar Controlo Parental sussa casei evne eia nie nena 140 22 3 1 Controlo Web parussapnto papais aid a E A 140 223 2 Controlo de Aplica es a amas es au a paia sda aii ds E 142 22 3 3 Prote o Facebook Ju nau sas pata dps aa E a epa 143 22 3 4 Controlo de Mensagens Instant neas u s 143 22 3 5 Localiza o ass pecar anais era ga ja da O O i 144 22 3 6 Controlo de mensagens de texto cciscsilississrcco 144 22 3 7 Controlo de n meros de telefone ccciiiicisicistiiiricrs 145 23 Prote o Safego para o Facebook iiciiiiiiserirea 147 24 Bitdefender USB Immunizer cciiciiicciiiiiesirreererteero 149 25 Gerir os seus computadores remotamente cc 150 25 1 A aceder MyBitdefender cciiiiiiiiiii iii 150 25 2 Executar tarefas nos computadores su ss ass ssneasana esemss sera aaa es 150 Solu o de problemas caanisaniaiiaaniaiadsasirs siaiiisadiasa is 152 26 Resolver incid ncias comuns ssssrrsrrsrrerrerrrrrrrrrrrr 153 26 1 O meu sistema parece estar lento ccccisiis iss is sis 153 26 2 A an lise n o inicia asus sses arura cansa rinie ninii cara aaa ad 154 26 3 J n o consigo usar uma aplica o ssussu esrar narran nrnna 157 26 4 N o consigo l
94. ar o nome completo o primeiro nome ou um pseud nimo Depois clique em Seguinte 5 Para o tipo de conta clique em Padr o e depois em Criar Conta As contas limitadas s o adequadas para crian as pois n o permitem fazer altera es ao sistema ou instalar certas aplica es 6 A sua nova conta ser criada e apresentada no ecr Gerir Contas Windows 8 1 Inicie sess o no seu computador como administrador 2 Aponte o rato para o canto superior direito do ecr clique em Defini es e em seguida clique em Alterar defini es do PC 3 Clique em Utilizadores no menu ao lado esquerdo e em seguida clique em Adicionar um utilizador Pode criar uma conta Microsoft ou uma conta Local Leia a descri o de cada tipo de conta e siga as instru es no ecr para criar uma nova conta Nota Q Agira que adicionou novas contas de utilizador pode criar palavras passe para as contas 13 6 Como remover um perfil de crian a Caso pretenda remover um perfil de crian a existente siga estes passos 1 Em qualquer dispositivo com acesso Internet abra o navegador web 2 V para https my bitdefender com 3 Inicie sess o na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra passe 4 Clique em Controlo Parental para aceder ao pain l 5 Selecione o perfil da crian a que pretende eliminar no menu do lado esquerdo Cont Parental 60 Bitdefender Internet Security 6 Clique em Defini es de Conta 7 Clique em R
95. ara a impressora compartilhada para permitir acesso a um computador espec fico e apenas utilizadores Se est a compartilhar a sua impressora verifique as permiss es definidas para a impressora para saber se o utilizador do outro computador est autorizado a aceder impressora Se est a tentar ligar se a uma impressora compartilhada verifique com o utilizador do outro computador se tem permiss o para se conectar com a impressora gt A impressora ligada ao seu computador ou ao outro computador n o est a ser compartilhada gt A impressora compartilhada n o est adicionada ao computador Nota Para aprender como gerir o compartilhamento de impressoras compartilhar uma impressora definir ou remover permiss es para a impressora conecta se a uma rede de impressora ou a uma impressora partilhada v Ajuda e Suporte do Windows no menu Iniciar clique em Ajuda e Suporte O acesso a uma impressora em rede pode ser restringido a computadores ou apenas a utilizadores Dever verificar com o administrador da rede se tem ou n o permiss o para aceder impressora Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 Resolver incid ncias comuns 160 Bitdefender Internet Security 26 6 A minha Internet est lenta Esta situa o poder surgir depois de instalar o Bitdefender Este problema poder ser causado por erros na configu
96. as vulnerabilidades de seguran a Se a op o n o est E eita E ARA dispon vel porque n o h incid ncias a reparar Para NES mais informa es por favor consulte A reparar ci re 20 06 2012 problemas p 12 Ligar Desligar Modo de Jogo ativa desativa cone Tray Modo de Jogo Ocultar Mostrar Dispositivo Seguran a ativa desativa Dispositivo Seguran a Atualizar agora executa uma atualiza o imediata Pode seguir o estado da atualiza o no painel Atualizar da janela principal do Bitdefender Mostrar Relat rio de Seguran a abre uma janela onde pode visualizar o estado semanal e recomenda es para o seu sistema Pode seguir as recomenda es para melhorar a seguran a do seu sistema O cone do Bitdefender na rea de notifica o do sistema informa quando h incid ncias a afetar o seu computador ou a forma como o produto funciona exibindo um s mbolo especial como o que se segue B incid ncias cr ticas est o a afetar a seguran a do seu sistema Eles requerem a sua aten o m xima e devem ser corrigidos o mais rapidamente poss vel B incid ncias n o cr ticas est o a afetar a seguran a do seu sistema Deve verificar e repar las quando tiver oportunidade Bo produto funciona em Modo de Jogo O Autopilot do Bitdefender est ligado Se o Bitdefender n o estiver a funcionar o cone da ea de notifica o do sistema fica com uma cor de fundo cinzent
97. assistente clique em Cancelar a Proteja o seu PC Selecione as vulnerabilidades a verificar b Verificar incid ncias Aguarde que o Bitdefender termine a an lise de vulnerabilidades ao sistema c Atualiza es do Windows Prote o Antiv rus 96 Bitdefender Internet Security Pode ver a lista das atualiza es criticas e n o criticas do Windows que n o se encontram atualmente instaladas no seu computador Selecione as atualiza es que pretende instalar Para iniciar a instala o das atualiza es selecionadas clique em Seguinte Note que a instala o das atualiza es poder demorar um pouco e poder ser necess rio reiniciar o sistema para concluir a instala o Se necess rio reinicie o sistema quando lhe convier d Atualiza o de aplica es Se a aplica o n o estiver atualizada clique no link fornecido para descarregar a vers o mais recente e Palavras passe fracas Pode ver a lista dos utilizadores de contas Windows configurados no seu computador e o n vel de prote o que as suas palavras passe garantem Clique em Reparar para modificar as palavras passe fracas Pode escolher entre pedir ao utilizador para alterar a palavra passe da pr xima vez que aceder ou ser voc a alterar a palavra passe imediatamente Para obter uma palavra passe forte use uma combina o de mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais tais como ou f Resumo Aqui pode ver o resultado da op
98. bre o ficheiro ou pasta que quer analisar e seleciona Analisar com Bitdefender 16 4 1 Excluir pastas e ficheiros da an lise Para excluir ficheiros ou pastas espec ficas da an lise siga os seguintes passos Prote o Antiv rus 90 Bitdefender Internet Security 1 2 3 4 5 6 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Exclus es Ative as exce es para os ficheiros que utilizem o respetivo bot o Clique na liga o Ficheiros e pastas exclu dos Na janela que surge pode gerir os ficheiros e pastas exclu dos da an lise 7 Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado no cimo da tabela de exce es b Clique em Explorar selecione o ficheiro ou pasta que deseja excluir da an lise e depois clique OK Alternativamente pode digitar ou copiar e colar o caminho para o ficheiro ou pasta no campo editar c Por defeito o ficheiro ou pasta exclu da da an lise no acesso e a pedido Para alterar a aplica o da exclus o selecione uma das outras op es d Prima Adicionar 8 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 16 4 2 Excluir extens es de ficheiros da an lise Quando exclui uma extens o de ficheiro da an lise o Bitdefender deixar de analisar ficheiros com essa extens o in
99. carateres Para criar uma palavra passe segura utilize no m nimo um n mero ou s mbolo e uma mai scula Ap s definir a palavra passe se algu m tentar aceder Carteira ter de inserir primeiro a palavra passe No final do processo de configura o s o ativadas por predefini o as seguintes defini es da Carteira gt Guardar automaticamente as credenciais na Wallet gt Solicitar a minha palavra passe principal quando iniciar sess o no meu computador gt Bloquear automaticamente a Wallet quando deixar o meu PC sem supervis o Importe uma base de dados existente caso j tenha utilizado anterior a Carteira no seu sistema Exportar a base de dados da Carteira Para exportar a base de dados da Carteira siga estes passos 2 3 Abra a janela de Bitdefender No painel Carteira clique em Gerir e selecione Exportar Carteira no menu pendente Siga os passos para exportar a base de dados da Carteira para uma localiza o no seu sistema Criar uma nova base de dados Wallet Para criar uma nova base de dados da Carteira siga estes passos 1 2 Abra a janela de Bitdefender No painel Carteira clique em Gerir e selecione Criar nova Carteira no menu pendente Ser apresentada uma janela de aviso informando que os dados atuais armazenados na Carteira ser o eliminados Clique em Sim para limpar a base de dados existente e para continuar com o assistente Para sair do assistente clique em
100. ce es da an lise usnurrrenur rrur r rarr r rreren 92 16 5 Gerir ficheiros da quarentena ss crnci nocie onnricesinie rinii opa di 92 16 6 Controlo Ativo de V rUS a saia en as dades nda nadas a cad aaja Ad 93 16 6 1 Verificar aplica es detetadas sssss sannana ennea 94 16 6 2 Ligar ou desligar o Controlo Ativo de V rus ssss essere rrr rr nna 94 16 6 3 Ajustar prote o de Controlo de V rus Ativo sss seresa serran 94 16 6 4 Gerir processos exclu dos cciciiciciiicistiierere errar 95 16 7 Reparar vulnerabilidades do sistema cccccicciiciicicciicia 96 16 7 1 Procurar vulnerabilidades no seu sistema cccciiiiiciiciis 96 16 7 2 Usar monitoriza o de vulnerabilidade autom tica 97 17 AMEIS Pa oa T a a a 100 17 1 Compreender o Antispam a sssqusias pasa aa raio pra Dad gia da 101 17 1 1 Filtros impeditivos da entrada de mails indesejados 101 17 1 2 Opera o Antispam surdas ssa aaee i daria EUA d 101 17 1 3 Clientes de email e protocolos suportados ciiiiiiiiiiio 102 17 2 Ligar ou desligar a prote o antispam essei 102 vi Bitdefender Internet Security 17 3 Utilizar a barra de ferramentas Antispam na janela do seu cliente de EMA ass aaa ria a ROME ET SG CR E E 102 173 1 Indicar os emos de dete o ui asian cor araras intao a ata 103 17 3 2 Indicar mensagens de spam n o detetadas ciiiiiici
101. ciicici seia 60 14 Controlo de Privacidade aci sunaceratas rias neem senda neem 62 14 1 Como posso ter a certeza de que a minha transa o online segura 62 14 2 Como protejo a minha conta do Facebook iccciiiiiiiisiiio 62 14 3 Como removo um ficheiro permanentemente com o Bitdefender 62 15 Informa es Uteis suaasssiase as aanobi unas ga ORM e na dna a 64 15 1 Como testo a minha solu o antiv rus cccccciciiiciiiittiitsereo 64 15 2 Como posso remover o Bitdefender ccicciccic aca ia 64 15 3 Como mantenho o meu sistema protegido ap s a desinstala o do Bitdefender amizades N a NE E AEE REA 66 Bitdefender Internet Security 15 4 Como desligo automaticamente o meu computador ap s terminar a An lise ganas caaesamnda saint aa oia RD a E 67 15 5 Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de liga o IDtemet aron pra eana EUA E SO UR Car gp 68 15 6 Estou a utilizar uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows 69 15 7 Como posso mostrar objetos ocultos no Windows iiiiiiiiiii 69 15 8 Como posso remover outras solu es de seguran a iiiiiiiiii 70 15 9 Como posso usar o Restauro do Sistema no Windows cccccc 71 15 10 Como posso reiniciar no Modo de Seguran a sss uree 72 Gerir a sua Seguran a s ssssssssrrsrrrssrrrrrrrerrrrrrrnrrrrrrrrrre 73 16 Prote o AntiIvirUS sorsi quenria vera aneriiuaasraa onnaa
102. ciiislsssss eo 33 7 Conta MyBitdefender iss iea nadas nas rama sas are asas naaa 35 7 1 Ligar o seu computador MyBitdefender ciiiiiiiiiiiiiiiiiiiia 35 8 Mantenha o seu Bitdefender atualizado cciciiiciciitiii 38 8 1 Verifique se o Bitdefender est atualizado ccciciccciiticittireos 38 8 2 A efetuar uma atualiza o unauna nunnu rnnr rnr rr rran ra nrnna 39 Bitdefender Internet Security 8 3 Ligar ou desligar a atualiza o autom tica cciciiiicciicistiittioa 39 8 4 Ajuste das configura es da atualiza o ss sassari e reran 40 COMO eee cana Di a DR E E 42 9 Instala o imagens aerea dA ba a a A 43 9 1 Como instalo o Bitdefender num segundo computador iiiccco 43 9 2 Quando que devo reinstalar o Bitdefender ccciiicciiiiitttitee 43 9 3 Onde posso transferir o meu produto Bitdefender cciiiiiiiiiis 44 9 4 Como posso mudar de um produto Bitdefender para outro 44 9 5 Como utilizo a minha chave de licen a do Bitdefender ap s a atualiza o do WIN CONAS T odenos a NAS DN GT a 45 9 6 Como reparo o Bitdefender ccciiiiiiiis ser 47 10 ROGISEO xaast uni iu nasai sa fama das alia pda SAS a ata a 49 10 1 Que produto Bitdefender estou a usar cccccciisisiitieeeererrrra 49 10 2 Como posso registar uma vers o teste ciiiiiiiiiiiiistiitiia 49 10 3 Quando que a prote o do Bitdefender expira s sieer
103. clique no bot o para por on ou off o Antispam 17 3 Utilizar a barra de ferramentas Antispam na janela do seu cliente de email No lado superior da janela do seu cliente de mail pode ver a barra de ferramentas do Antispam A barra de ferramentas do Antispam ajuda o a gerir a prote o antispam diretamente do seu cliente de e mail Pode facilmente corrigir o Bitdefender se ele marcar uma mensagem leg tima como SPAM Importante A O BiDefender integra uma barra antispam de facil utiliza o nos clientes de email mais comuns Para ver a lista completa de clientes de e mail suportados por favor consulte o Clientes de email e protocolos suportados p 102 Cada bot o explicado abaixo E Spam indica que o email selecionado spam O email ser movido imediatamente para a pasta Spam Se os servi os da nuvem antispam estiverem ativados a mensagem enviada para a Nuvem do Bitdefender para an lise mais aprofundada E N o Spam indica que o email selecionado n o spam e o Bitdefender n o o deveria ter identificado Este e mail ser movido da pasta Spam para o diret rio Caixa de Entrada Se os servi os da nuvem antispam estiverem ativados a mensagem enviada para a Nuvem do Bitdefender para an lise mais aprofundada Importante O bot o BB N o Spam fica ativo quando selecionar uma mensagem marcada como SPAM pelo Bitdefender normalmente estas mensagens localizam se na pasta de Spam Antispam 102 Bitdefend
104. computadores pessoais t m portas para ligar modems impressoars ratos e outros dispositivos perif ricos Nas redes TCP IP e UDP um ponto final para uma liga o l gica O n mero da porta identifica que tipo de porta se trata Por exemplo a porta 80 usada para o tr fego HTTP Porta das traseiras Um buraco na seguran a de um sistema deliberadamente criado pelos desenhadores ou respons veis da manuten o A motiva o para tais buracos n o sempre sinistra alguns sistemas operativos por exemplo que trazem Gloss rio 195 Bitdefender Internet Security contas privilegiadas criadas para serem usadas pelos t cnicos de servi o ou pelo vendedor dos programas de manuten o Programas compactados Um ficheiro num formato compactado Muitos sistemas operativos e aplica es cont m comandos que lhe permitem compactar um ficheiro para que ocupe menos mem ria Por exemplo suponha que tem um ficheiro de texto contendo dez espa os de caracteres consecutivos Normalmente isto iria requerer dez bytes de armazenamento Contudo um programa que compacta ficheiros iria substituir o espa o dos caracteres por uma s rie de espa os de caracteres especial seguida pelo n mero de espa os a serem substitu dos Neste caso os dez espa os iriam requerer apenas dois bytes Esta apenas uma t cnica de compactar existem muitas mais Rootkit Um rootkit um pacote de ferramentas de software que proporcionam um n vel d
105. conclua e em seguida reinicie o sistema 2 Reinstale o seu produto Bitdefender O Bitdefender n o a nica solu o de seguran a instalada no seu sistema Neste caso siga os seguintes passos 1 Remover a outra solu o de seguran a Para mais informa o por favor consulte o Como posso remover outras solu es de seguran a p 70 2 Remover o Bitdefender totalmente do sistema gt No Windows XP a Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Remover d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema gt No Windows Vista e Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema gt No Windows 8 a A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no m
106. contra malware sendo um componente essencial de qualquer programa inform tico de seguran a Importante Para prevenir a infec o de v rus no seu computador mantenha ativada a an lise no acesso An lise a pedido permite detetar e remover malware que j se encontra a residir no seu sistema Esta uma an lise cl ssica iniciada pelo utilizador voc escolhe qual a drive pasta ou ficheiro o Bitdefender dever analisar e o mesmo analisado a pedido Com An lise Autom tica ligada n o necess rio executar manualmente an lises de malware A An lise Autom tica ir analisar o seu computador v rias vezes tomando as a es adequadas quando o malware detetado A An lise Autom tica executada apenas quando est o dispon veis recursos do sistema suficientes para n o abrandar o seu computador O Bitdefender analisa automaticamente qualquer m dia remov vel que esteja ligado ao computador para garantir um acesso em seguran a Para mais informa o por favor consulte o An lise autom tica de m dia remov veis p 88 Os utilizadores avan ados podem configurar as exce es da an lise se n o quiserem que certos ficheiros ou tipos de ficheiros sejam analisados Para mais informa o por favor consulte o Configurar exce es da an lise p 90 Quando deteta um v rus ou outro malware o Bitdefender ir tentar remover automaticamente o c digo de malware do ficheiro e reconstruir o ficheiro or
107. credenciais a Carteira simplifica a prote o das suas palavras passe Para oferecer a melhor prote o para as suas atividades online a Carteira est integrada no Bitdefender Safepay e fornece uma solu o nica para as v rias formas nas quais os seus dados privados podem ficar comprometidos A Carteira protege as seguintes informa es privadas O Informa es pessoais tais como endere o de e mail e n mero de telefone Credenciais de in cio de sess o dos sites Web O Informa es de contas banc rias ou o n mero do cart o de cr dito Dados de acesso s contas de e mail Palavras passe das aplica es Palavras passe das redes Wi Fi 21 1 Configurar a Carteira Ap s a conclus o da instala o e aquando da abertura do seu navegador ser notificado atrav s de uma janela emergente que pode utilizar a Carteira para uma experi ncia de navega o mais simples Prote o de Carteira para as suas credenciais 131 Bitdefender Internet Security Clique em Explorar para iniciar o assistente de configura o para a Carteira Siga o assistente para concluir o processo de configura o Podem ser executadas duas tarefas adicionais durante este passo Crie uma nova base de dados de Carteira para proteger as suas palavras passe Durante o processo de configura o ser lhe solicitada a prote o da sua Carteira com uma palavra passe principal A palavra passe deve ser segura e conter pelo menos 6
108. da quarentena p 92 Importante Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel por o ficheiro detectado ser totalmente malicioso Nestes casos o ficheiro infectado eliminado do disco Ficheiros suspeitos Os ficheiros s o detetados como suspeitos pela an lise heur stica N o foi poss vel desinfectar os ficheiros suspeitos por n o estar dispon vel uma rotina de desinfec o Ser o movidos para a quarentena para evitar uma potencial infe o Por defeito os ficheiros da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos investigadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Aquivos que cont m ficheiros infetados gt Os arquivos que cont m apenas ficheiros infetados s o eliminados automaticamente gt Se um arquivo tiver ficheiros infectados e limpos o Bitdefender tentar eliminar os ficheiros infectados desde que possa reconstruir o arquivo com os ficheiros limpos Se n o for poss vel a reconstru o do arquivo ser informado de que n o pode ser tomada qualquer a o de forma a evitar perder ficheiros limpos Apagar Remove os ficheiros detetados do disco Se os ficheiros infectados estiverem armazenados num arquivo junto com ficheiros limpos o Bitdefender tentar eliminar os ficheiros infectados e reconstruir o arquivo com f
109. da an lise cont m informa o detalhada acerca dos processos de an lise registados tal como as op es da an lise o alvo da an lise as amea as encontradas e as a es tomadas sobre essas amea as Pode abrir o relat rio diretamente no assistente de an lise assim que esta terminar clicando em Mostrar Relat rio Para analisar mais tarde um relat rio de an lise ou qualquer infe o detetada siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Eventos na barra de ferramentas superior 3 Na janela Eventos selecionar Antiv rus 4 Na janela Eventos Antiv rus selecione a barra An lise de V rus Aqui poder encontrar todos os eventos de an lise malware incluindo amea as detetadas na an lise no acesso an lises iniciadas pelo utilizador e altera es de estado para as an lises autom ticas 5 Na lista de eventos pode ver as an lises que foram recentemente efetuadas Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo 6 Para abrir o relat rio da an lise clique em Ver Relat rio 16 3 An lise autom tica de m dia remov veis O Bitdefender deteta automaticamente quando um dispositivo de armazenamento remov vel se liga ao computador e analisa o em segundo plano Isto recomendado para prevenir que virus e malware infectem o seu computador Prote o Antiv rus 88 Bitdefender Internet Security 16 3 Os dispositivos detetados encaixam se numa destas categorias O
110. das contas Windows configuradas no sistema s o f ceis de descobrir ou n o A defini o de palavras passe dif ceis de descobrir palavras passe fortes torna muito dif cil a invas o do seu sistema pelos hackers Uma palavra passe forte inclui mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais tais como ou 3 Prote o Antiv rus 98 Bitdefender Internet Security Autorun dispositivos media Verifique o estado do recurso Windows Autorun Esta caracter stica permite que as aplica es se iniciem automaticamente a partir dos CDs DVDs drives USB ou outros dispositivos externos Alguns tipos de malware usam Autorun para se propagar automaticamente dos m dia remov veis do PC Por isso recomenda se a desactiva o desta janela o Nota Se desativar a monitoriza o de uma vulnerabilidade espec fica as incid ncias relacionadas deixar o de ser registadas na janela de Eventos Prote o Antiv rus 99 Bitdefender Internet Security 17 Antispam Spam o termo utilizado para descrever mensagens eletr nicas n o solicitadas O Spam um problema crescente tanto para ind viduos como para organiza es N o bonito n o desejaria que os seus filhos o vissem pode fazer com que seja despedido por desperdi ar muito tempo ou por receber pornografia no seu mail de trabalho e n o pode impedir que as pessoas o enviem O melhor a fazer para impedir isso obviamente parar de o receber Infelizmente o
111. de Suporte Bitdefender O Centro de Suporte do Bitdefender um reposit io de informa o online sobre os produtos Bitdefender Armazena num formato facilmente acess vel apresenta relat rios sobre os resultados do suporte t cnico em curso e atividades de corre o de falhas do suporte e equipas de desenvolvimento do Bitdefender para al m de artigos mais gerais sobre preven o d v rus a gestao de solu es do Bitdefender com explica es detalhadas e muitos outros artigos O Centro de Suporte da Bitdefender est aberto ao p blico e pesquis vel A inform o extensiva que cont m mais um meio de proporcionar aos clientes do Bitdefender informa es t cnicas e conhecimento de que necessitam Todos os pedidos v lidos de informa o ou relat rios de falhas oriundos de clientes do Bitdefender s o eventualmente direcionados para o Centro de Apoio do Bitdefender como relat rios de corre o de falhas fichas de resolu o de problemas ou artigos informacionais como suplemento dos ficheiros de ajuda O Centro de Suporte do Bitdefender encontra se dispon vel a qualquer altura em http www bitdefender pt support consumer html 29 2 F rum de Suporte Bitdefender O F rum de Suporte do Bitdefender proporciona aos utilizadores do Bitdefender uma forma f cil de obter ajuda e ajudar os outros Se o seu produto Bitdefender n o estiver a funcionar corretamente se n o conseguir remover certos v rus do seu computador ou
112. de aplicar outras a es Se o Bitdefender avisar que foi detetado um v rus dentro de um arquivo e n o estiver dispon vel uma a o significa que n o poss vel remover o v rus devido a restri es nas defini es de permiss o do arquivo Pode limpar um v rus armazenado num arquivo da seguinte forma 1 Identifique o ficheiro que cont m o v rus realizando uma An lise Completa ao sistema 2 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior Remover malware do seu sistema 177 Bitdefender Internet Security c Na janela Defini es selecionar Antiv rus d Clique na barra Escudo na janela Defini es Antiv rus e Clique no bot o para desligar An lise no acesso 3 V localiza o do arquivo e descomprima o com uma aplica o de arquivo como o WinZip 4 Identifique e elimine o ficheiro infectado 5 Elimine o arquivo original de modo a garantir que a infec o totalmente removida 6 Comprima novamente os ficheiros num novo arquivo com uma aplica o de arquivo como o WinZip 7 Ative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender e execute uma an lise completa ao sistema para se certificar que n o h outras infec es no sistema Nota O importante saber que um v rus armazenado num arquivo n o uma amea a imediata ao seu sistema pois o v rus tem de ser desco
113. defender a partir do disco de instala o insira o disco na unidade de leitura Uma janela de boas vindas aparecer em alguns momentos Siga as instru es para iniciar a instala o O Nota O ecr de boas vindas proporciona uma op o para copiar o pacote de instala o a partir do disco de instala o para um dispositivo de armazenamento USB Isto til se precisar de instalar Bitdefender num computador que n o possui uma drive de disco por exemplo num netbook Insira a pen USB na drive respetiva e depois clique em Copiar para a USB Depois v at ao computador sem a drive de disco insira a pen USB e fa a duplo clique no ficheiro runsetup exe que se encontra na pasta onde guardou o pacote de instala o Se o ecr de boas vindas n o aparecer use o Explorador do Windows para explorar o diret rio raiz do CD e fa a duplo clique no ficheiro autorun exe O Para instalar o Bitdefender utilizando um ficheiro de instala o descarregado para o seu computador localize o ficheiro e fa a duplo clique sobre ele A validar a instala o O Bitdefender ir primeiro verificar o seu sistema para validar a instala o Se o seu sistema n o apresenta os requisitos m nimos para a instala o Bitdefender voc ser informado das reas que precisam de ser melhoradas antes de poder prosseguir Se for detetado um programa antiv rus incompat vel ou uma vers o anterior do Bitdefender ser avisado para o remover do seu siste
114. dependentemente da sua localiza o no seu computador A exclus o tamb m se aplica a ficheiros em m dia remov veis tais como CDs DVDs dispositivos de armazenamento USB ou drives da rede Importante Tenha cuidado ao excluir as extens es da an lise porque tais exce es podem tornar o seu computador vulner vel ao malware Para excluir extens es de ficheiros da an lise siga os seguintes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Exclus es Ative as exce es para os ficheiros que utilizem o respetivo bot o OU A w NH Clique na liga o Extens es exclu das Na janela que surge pode gerir as extens es de ficheiros exclu das da an lise 7 Adicionar exce es seguindo estes passos Prote o Antiv rus 91 Bitdefender Internet Security a Clique no bot o Adicionar localizado no cimo da tabela de exce es b Introduza as extens es que deseja excluir da an lise separando as com ponto e v rgula Eis um exemplo txt avi jpg c Por defeito todos os ficheiros com as extens es especificadas s o exclu das na an lise no acesso e a pedido Para alterar a aplica o da exclus o selecione uma das outras op es d Prima Adicionar 8 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 16 4 3 Gerir exce e
115. der instalou siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No cimo da janela dever ver um dos seguintes Bitdefender Antivirus Plus Bitdefender Internet Security Bitdefender Total Security 10 2 Como posso registar uma vers o teste Se instalou uma vers o teste s a poder usar durante um per odo de tempo limitado Para continuar a usar o Bitdefender quando o per odo de avalia o expirar deve de registar o seu produto com uma chave de licen a Para registar o Bitdefender siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias que sobram sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registo 3 Introduza a chave de registo e clique em Registar Agora Se n o tiver uma chave de licen a clique na liga o fornecida na janela para visitar a p gina web onde poder adquirir uma 4 Aguarde at que o processo de registo esteja conclu do e feche a janela 10 3 Quando que a prote o do Bitdefender expira Para saber quantos dias restam para a chave da sua licen a expirar siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias que sobram sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender 3 Para mais informa o clique no link para abrir a janela de registo 4 Na janela Registar o Produto pode Ver a chave de licen a atual Registo 49
116. dispon vel em computadores com Windows XP Controlo de Privacidade 111 Bitdefender Internet Security Defini es Clique em para selecionar caracter sticas individuais a ativar ou desativar O Filtro Antiphishing Filtro Web Antimalware Consultor de Procura Bot o de Alimenta o Para ativar desativar totalmente as caracter sticas da barra de ferramentas clique em E no lado direito da barra 18 1 2 Alertas de Bitdefender no navegador Sempre que tenta visitar uma p gina Web classificada como insegura esta bloqueada e apresentada uma p gina de aviso no seu navegador A p gina cont m informa es como a URL do site web e a amea a detetada Tem de decidir o que fazer a seguir Est o dispon veis as seguintes op es Navegue para fora da p gina web clicando em Leve me de volta seguran a Desativar o bloquear de p ginas que contenham phishing ao clicar em Desativar filtro Antiphishing Desativar o bloquear de p ginas que contenham malware ao clicar em Desativar filtro Antimalware Adicione a p gina lista branca Antiphishing clicando em Adicionar Lista Branca Esta p gina j n o ser analisada pelos motores Antiphishing do Bitdefender O Prosseguir para a p gina web apesar do aviso clicando em Eu compreendo os riscos avan ar de qualquer forma 18 2 Encripta o de Conversa O conte do das suas mensagens instant neas deve permanecer entre si e a pessoa com que
117. dividuais que podem ser analizados e usados pelos publicit rios para seguir o rasto online do seus interesses e gostos Neste dom nio a tecnologia das cookies ainda est a ser desenvolvida e a sua inten o procurar atingi lo com publicidade naquilo que disse serem os seus interesses uma espada de dois gumes para muitas pessoas porque por um lado eficiente e pertinente j que apenas v an ncios do seu interesse Por outro lado envolve realmente seguir o rasto e perseguir onde vai e no que clica Compreensivelmente existe um debate acerca da privacidade e muitas pessoas sentem se ofendidas ao terem a no o que est o a ser vistas como um n mero SKU sabe o c digo de barras por detr s das embalagens que verificado na mercearia Apesar deste ponto de vista parecer ser extremo em alguns casos exacto Download Para copiar dados normalmente um ficheiro interno de uma fonte principal para um aparelho perif rico O termo frequentemente utilizado para descrever o processo de copiar um ficheiro de um servi o online para o seu pr prio Gloss rio 192 Bitdefender Internet Security computador O download tamb m se pode referir c pia de um ficheiro de um servidor de ficheiros de rede para um computador na rede E mail Correio electr nico um servi o que envia mensagens de computadores via redes locais ou globais Escrita Outro termo para macro ou ficheiro de por o uma escrita uma lis
118. dows Mail Thunderbird clique no bot o d Amigos na barra de ferramentas antispam do Bitdefender Em alternativa proceda da seguinte forma 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Antispam clique Gerir e selecione Gerir Amigos no men que aparece Para adicionar um endere o de email selecione a op o Endere o de email digite o endere o e depois clique em Adicionar Sintaxe nome dominio com Para adicionar os endere os eletr nicos de um dom nio espec fico selecione a op o Nome do dom nio insira o nome do dom nio e depois clique em Adicionar Sintaxe dominio com dominio com e dominio com todos os mails provenientes de dominio com chegar o sua Caixa de Entrada independentemente do seu conte do dominio todos os mails provenientes de dominio sem interessar os sufixos do dominio chegar o sua Caixa de Entrada independentemente do seu conte do com todos os mails que t m este sufixo de dom nio com chegar o sua Caixa de Entrada independentemente do seu conte do recomendado que evite adicionar dom nios completos mas isto poder ser til em algumas situa es Por exemplo pode adicionar o dom nio do endere o eletr nico da empresa para a qual trabalha ou de parceiros de confian a Para eliminar um item da lista clique na liga o Remover correspondente Para apagar todos os eventos da lista clique em Limpar Relat rio e depois Sim para confirmar a sua escolha
119. e An lise Antiv rus ir surgir e gui lo atrav s do processo de an lise No final da an lise ser notificado para escolher as a es que devem ser tomadas nos ficheiros detetados caso os haja 16 2 3 Executar uma An lise R pida A An lise R pida utiliza a an lise nas nuvens para detetar malware em execu o no seu sistema Normalmente a realiza o de uma An lise R pida demora menos de um minuto e utiliza uma fa o dos recursos do sistema necess rios para uma an lise de v rus normal Para executar uma An lise R pida siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Antiv rus clique Analisar Agora e selecione An lise R pida no men que aparece 3 Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise O Bitdefender tomar automaticamente as a es recomendadas nos ficheiros detetados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas Prote o Antiv rus 81 Bitdefender Internet Security 16 2 4 Executar uma An lise do Sistema A tarefa de An lise do Sistema procura em todo o computador todos os tipos de malware que amea am a sua seguran a tais como v us spyware adware rookits e outros Se tiver a An lise Auto desligada recomenda se que execute uma An lise do Sistema pelo menos uma vez por semana Nota O Porque a An lise do Sistema leva a cabo uma an lise minuciosa de todo o seu comput
120. e Os detalhes dos eventos s o apresentados na parte inferior da janela Cada evento surge com a Os b sicos 14 Bitdefender Internet Security seguinte informa o uma breve descri o a a o do Bitdefender quando este aconteceu e a data e hora em que ocorreu Pode ser fornecidas op es para tomar mais a es caso seja necess rio Pode filtrar eventos por import ncia e ordem de acontecimento Existem tr s tipos de eventos filtrados por import ncia sendo cada tipo indicado com um cone espec fico O Eventos de Informa o indicam opera es bem sucedidas O eventos de Aviso indicam incid ncias n o cr ticas Deve verificar e repar las quando tiver oportunidade O Os eventos cr ticos indicam problemas cr ticos Deve verific los imediatamente Para visualizar eventos que ocorreram em determinado per odo de tempo selecione o per odo de tempo pretendido no campo correspondente Para o ajudar a gerir facilmente os eventos registados casa sec o da janela de Eventos proporciona op es para eliminar ou marcar como lidos todos os eventos daquela sec o 4 4 Autopilot Para todos os utilizadores que desejam apenas que a sua solu o de seguran a os proteja sem os incomodar o Bitdefender Internet Security foi concebido com um modo AutoPilot incorporado Em Autopilot o Bitdefender aplica uma configura o de seguran a tima e toma por si todas as decis es relacionadas com a seguran a Isto sign
121. e V rus em 60 segundos do Bitdefender uma aplica o livre que utiliza a tecnologia de an lise na nuvem para detetar programas maliciosos e amea as em menos de 60 segundos Pode continuar a utilizar a aplica o mesmo se reinstalar o Bitdefender ou se instalar outro programa antiv rus no sistema Se pretende remover o Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender siga estes passos No Windows XP 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender e selecione Remover 4 Selecione Desinstalar no pr ximo passo e aguarde pela conclus o do processo No Windows Vista e Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos Informa es teis 66 Bitdefender Internet Security 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender e selecione Desinstalar 4 Selecione Desinstalar no pr ximo passo e aguarde pela conclus o do processo No Windows 8 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone 2 Clique em Desi
122. e acesso de administrador a um sistema O termo foi usado em primeiro lugar nos sistemas operativos UNIX e referia se a ferramentas recompiladas que proporcionavam aos intrusos direitos de administra o permitindo lhes ocultar a sua presen a de forma a n o serem vistos pelos administradores do sistema O papel principal dos rootkits ocultar processos ficheiros logins e registos Eles tamb m podem intercetar dados dos terminais liga es de rede ou perif ricos se eles incorporarem o software para tal Os rootkits n o s o maliciosos por natureza Por exemplo os sistemas e mesmo algumas aplica es ocultam ficheiros cr ticos usando rootkits No entanto eles s o essencialmente utilizados para ocultar malware ou para esconder a presen a de um intruso no sistema Quando combinados com o malware os rootkits s o uma grande amea a integridade e seguran a de um sistema Eles podem monitorizar tr fego criar backdoors no sistema alterar ficheiros e relat rios e evitarem ser detetados Sector de sa da Um sector no in cio de cada disco que identifica a arquitectura do disco tamanho do sector tamanho do grupo e por a fora Para discos de inicializa o o sector de sa da tamb m cont m um programa que carrega o sistema operativo Spam Lixo de correio electr nico ou lixo de avisos de newsgroups E normalmente conhecido como correio n o solicitado Spyware Qualquer software que encobertamente reune informa o d
123. e ao selecionar Ver Relat rios para Facebook no menu Para mais informa o por favor consulte o Prote o Safego para o Facebook p 147 Interface Bitdefender 26 Bitdefender Internet Security Carteira Carteira o gestor de palavras passe que o ajuda a controlar as suas palavras passe protege a sua privacidade e proporciona uma experi ncia de navega o segura Clique no bot o Gerir no painel de Carteira e selecione uma tarefa no menu pendente Abrir Carteira abre a base de dados existente da Carteira Exportar Carteira permite lhe guardar a base de dados existente numa localiza o do seu sistema Criar nova Carteira inicia um assistente que lhe permite criar uma nova base de dados da Carteira Para obter mais informa es sobre a configura o da Carteira consulte Prote o de Carteira para as suas credenciais p 131 Cont Parental O Controlo Parental Bitdefender permite lhe restringir o acesso Internet e a determinadas aplica es impedindo os seus filhos de visualizarem conte dos inapropriados sempre que n o est por perto Ative e clique no bot o Configurar no painel do Controlo Parental para come ar a configurar as contas do Windows dos seus filhos e monitorizar as suas atividades onde estiverem Para mais informa es sobre como configurar o Controlo Parental por favor consulte Cont Parental p 136 5 3 Janela Ver Defini es A janela Ver
124. e as poss veis solu es A maioria destes problemas pode ser resolvida com a configura o correta das defini es do produto 0 O meu sistema parece estar lento p 153 O A an lise n o inicia p 154 O J n o consigo usar uma aplica o p 157 O N o consigo ligar Internet p 158 O N o consigo aceder a um dispositivo na minha rede p 158 O A minha Internet est lenta p 161 O Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta p 162 0 0 Meu Computador n o est ligado Internet Como posso actualizar o Bitdefender p 162 O Os servi os Bitdefender n o est o a responder p 163 O filtro Antispam n o est a funcionar corretamente p 163 A funcionalidade Preenchimento autom tico na minha Carteira n o funciona p 168 O Remo o de Bitdefender falhou p 169 0 O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender p 171 Se n o conseguir encontrar o seu problema aqui ou se as solu es apresentadas n o resolvem o seu problema pode contactar os representantes do apoio t cnico da Bitdefender como mostrado no cap tulo Pedir Ajuda p 184 26 1 O meu sistema parece estar lento Normalmente ap s a instala o de um software de seguran a o sistema poder abrandar ligeiramente o que at um certo n vel normal Se notar um abrandamento significativo este problema pode
125. e do m dulo de Atualiza o o cone EB aparece no pain l de Atualiza o Clique no contador para ir diretamente para a janela de Eventos desse m dulo Um bot o que lhe permite relizar tarefas importantes relacionadas com o m dulo Encontra se dispon vel um bot o em determinados pain is que lhe permite ligar ou desligar caracter sticas importantes do m dulo Pode organizar os pain is como deseja ao fazer o seguinte 1 Clique em no lado esquerdo do slider abaixo dos pain is para abrir a janela de Ver os M dulos Interface Bitdefender 24 Bitdefender Internet Security 2 Arraste os pain is individuais dos m dulos largue os noutras posi es de acordo com as suas necessidades 3 Clique em para voltar janela principal Os pain is dispon veis nesta rea s o Antiv rus A protec o antivirus a base da sua seguran a O Bitdefender protege o em tempo real e a pedido contra todos os tipos de malware tais como v rus trojans spyware adware etc A partir do painel Antiv rus pode facilmente aceder a tarefas de an lise importantes Clique em Analisar agora e selecione uma tarefa no menu pendente An lise R pida An lise do Sistema O Gerir an lises Ver Vulnerabilidades Modo de recupera o O bot o An lise Auto permite ligar ou desligar o recurso da An lise Autom tica Para mais informa es sobre tarefas de an lise e como configurar a prote o antiv ru
126. e enviar os dados da regra pelos protocolos selecionados ir falhar Ser apresentada uma entrada na janela Eventos indicando que o Bitdefender bloqueou conte do espec fico de uma identidade de ser enviado 18 3 3 Gerir regras Para gerir as regras de prote o de dados 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Controlo de Privacidade 4 Na janela de Defini es Controlo Privacidade selecione o bot o Prote o de dados Pode ver as regras criadas at agora listadas na tabela Para apagar uma regra selecione a e clique no bot o Remover regra Para editar uma regra selecione a e clique no bot o Editar regra Uma nova janela ir aparecer Aqui pode mudar o nome descrip o e par metros da regra tipo dados e tr fego Clique em Aplicar para guardar as altera es 18 4 Apagar ficheiros permanentemente Quando apaga um ficheiro o mesmo j n o fica acess vel por meios normais No entanto o ficheiro continua armazenado no disco duro at que seja sobrescrito quando copiar para l novos ficheiros Controlo de Privacidade 115 Bitdefender Internet Security O Destruidor de Ficheiros do Bitdefender vai ajudar a eliminar permanentemente dados removendo os fisicamente do seu disco r gido Pode rapidamente destruir ficheiros ou pastas do seu computador usando o menu contextual Windows seguindo os seguintes passos 1
127. e registo comerciais no seu computador Os programas de controlo e registo comerciais s o software leg timo de monitoriza o do computador cuja fun o mais b sica registar tudo o que digitado no teclado Analisar em busca de Rootkits Selecione esta op o para analisar rootkits e objetos ocultos usando tal software 16 2 6 Assistente de An lise Antiv rus Sempre que inicie uma an lise a pedido por exemplo clicar bot o direito sobre a pasta apontar para o Bitdefender e selecionar Analisar com Bitdefender o assistente de an lise antiv rus Bitdefender ir aparecer Siga o assistente para concluir o processo de an lise Nota Se o assistente de an lise n o surgir a an lise poder estar configurada para correr silenciosamente em segundo plano Procure pelo cone do progresso da an lise na rea de notifica o Pode clicar nesse cone para abrir a janela da an lise e ver o seu progresso Passo 1 Realizar An lise Bitdefender iniciar a an lise dos objetos selecionados Pode ver informa o em tempo real sobre o estado da an lise e as estat sticas incluindo o tempo decorrido uma estimativa do tempo restante e o n mero de amea as detetadas Para ver mais detalhes clique na hiperliga o Mostrar mais Espere que o Bitdefender termine a an lise O processo de an lise pode demorar algum tempo dependendo da complexidade da mesma Parar ou pausar a an lise Pode parar o processo de an lise a qua
128. eada sem qualquer notifica o Pode verificar que aplica es foram detetadas pelo Controlo Ativo de V rus na janela Eventos 16 6 1 Verificar aplica es detetadas Para verificar as aplica es detetadas pelo Controlo Ativo de V rus siga os seguintes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Eventos na barra de ferramentas superior Na janela Eventos selecionar Antiv rus Na janela Eventos Antiv rus selecione a barra Controlo Ativo de V rus Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo Sd UU A UNBE Se confiar na aplica o pode configurar o Controlo Ativo de V rus para n o a bloquear clicando em Permitir e monitorizar O Controlo Activo de V rus continuar a monitorizar as aplica es exclu das Se uma aplica o exclu da for detectada a realizar actividades suspeitas o evento ser simplesmente registado e comunicado Nuvem do Bitdefender como uma detec o de erro 16 6 2 Ligar ou desligar o Controlo Ativo de V rus Para ativar ou desativar o Controlo Ativo de V rus siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Escudo 5 Clique no bot o para ativar ou desativar o Controlo Ativo de V rus 16 6 3 Ajustar prote o de Controlo de V rus Ativo Se verifica que o Controlo Ativo de V
129. ecurity 3 Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Desinstalar 4 Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema No Windows 8 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades 3 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 4 Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Desinstalar 5 Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema Se n o conseguir remover as outras solu es de seguran a do seu sistema obtenha a ferramenta de desinstala o do site Internet do fornecedor ou contacte o diretamente para receber instru es de desinstala o 15 9 Como posso usar o Restauro do Sistema no Windows Se n o conseguir iniciar o computador no modo normal pode arrancar no Modo de Seguran a e usar o Restauro do Sistema para o restaurar para um momento em que conseguia iniciar o computador sem erros Para executar o Restauro do Sistema deve ter sess o iniciada no Windows como administrador Para usar o Restauro do Sistema siga os seguintes passos No Windows XP 1 Inicie o Windows no Modo de Seguran a 2 Siga este caminho a partir do menu iniciar d
130. edido Durante os ltimos 10 anos a BITDEFENDER estabeleceu uma reputa o indiscut vel ao exceder as expectativas dos clientes e parceiros ao procurar constantemente melhorar a comunica o Por favor n o hesite em contactar nos acerca de qualquer quest o ou assunto que nos queira colocar 30 1 Endere os Web Departamento Comercial comercial bitdefender pt Centro de Suporte http www bitdefender pt support consumer htm l Documenta o documentation bitdefender com Distribuidores locais http www bitdefender pt partners Programa de parcerias partnersQbitdefender com Rela es com os media pro bitdefender com Carreiras jobs bitdefender com Submeter V rus virus submissionQbitdefender com Submeter Spam spam submissionobitdefender com Relat rios de Abusos abuse bitdefender com Site Web http www bitdefender pt 30 2 Distribuidores locais Os distribuidores locais Bitdefender est o preparados para responder a quaisquer d vidas relacionadas com as suas reas de opera o quer sejam comerciais ou assuntos gerais Para encontrar um distribuidor Bitdefender no seu pa s 1 V para http www bitdefender pt partners amp Partner Locator 2 Clique no separador Localizador de Parceiros 3 A informa o de contacto dos distribuidores locais Bitdefender deve ser automaticamente apresentada Se isto n o acontecer selecione o pa s em que reside para visualizar a informa o 4 Se n o encontrar um distribuidor
131. efender com uma palavra passe Para configurar a prote o de palavra passe para as defini es do Bitdefender siga os seguintes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior Na janela Defini es selecionar Geral Na janela Defini es Gerais selecione a barra Geral Ligue a protec o por palavra passe clicando no bot o Sd UE WU NA Insira a palavra passe nos dois campos e depois clique em OK A palavra passe tem de ter pelo menos 8 caracteres Depois de definir uma palavra passe se algu m tentar mudar as defini es do Bitdefender ter primeiro de fornecer a palavra passe Importante N o se esque a da sua palavra passe e registe a num local seguro Se esquecer a palavra passe ter de reinstalar o programa ou contactar o apoio do Bitdefender Para remover a prote o da palavra passe siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior Na janela Defini es selecionar Geral Na janela Defini es Gerais selecione a barra Geral Ur W N Desligue a protec o por palavra passe clicando no bot o Digite a nova palavra passe e depois clique em OK Nota Q Para alterar a palavra passe para o seu produto clique na hiperliga o Alterar palavra passe Os b sicos 19 Bitdefender Internet Security 4 7 Relat rios an nimos de utiliza o Po
132. egisto do seu produto necessita de inserir a chave de licen a necess ria uma liga o ativa Internet Proceda consoante a sua situa o Eu adquiri o produto Neste caso registe o produto seguindo os seguintes passos 1 Selecione Adquiri o Bitdefender e quero registar me agora 2 Insira a chave de licen a no campo correspondente Instala o do seu produto Bitdefender 1 Bitdefender Internet Security O Nota Pode encontrar a sua chave de licen a b na etiqueta do CD DVD b ou no cart o de registo do produto gt no e mail da sua compra on line 3 Clique em Registar Agora N o possuo uma licen a mas gostaria de experimentar o produto gratuitamente Neste caso pode utilizar todos os recursos do produto durante 30 dias Para iniciar o per odo experimental selecione N o possuo uma chave e pretendo experimentar o produto gratuitamente Clique Seguinte Passo 6 Configurar o funcionamento do produto O Bitdefender pode ser configurado para gerir automaticamente a sua seguran a de forma permanente ou s em determinadas ocasi es Utilize os bot es para ligar ou desligar o Autopilot e Modo de Jogo Autom tico Ative o Autopilot para uma seguran a silenciosa completa Enquanto em Autopilot o Bitdefender toma todas as decis es relacionadas com a seguran a por si e n o necessita de configurar nada Para mais informa o por favor consulte o Autopilot p 15 Se joga a sua quota parte de
133. egras da aplicacao cs au spigans be Ra Dna A a Ed da SG 120 19 3 3 Regras de adaptador r asma is degi nnii dra a onae a aa 123 19 4 Monitorizar atividade da rede cccccccs essere 124 19 5 Configurar intensidade de alertas s carcar ccrtiitarsam sintan tiisa ndas 125 19 6 Configurar defini es avan adas sssssrsrerrr rere rr rnrn 125 19 6 1 Sistema de Dete o de Intrus o ssssr erranera 125 196 2 Outras OP ES 2 773 aaa nates a e a Ai E Onan 126 20 Seguran a Safepay para transa es online s 127 20 1 Usar Bitdefender Safepay crios einam raiet sraa a E apa E 127 20 2 Configurar defini ES im sron asap ei i a AEE E De EEEE 128 20 3 GeniribookmarkS risaie niten a VEERE a E Ea EET E E E EEEE 129 20 4 Prote o Hotspot em redes n o seguras sssssi serrera 129 21 Prote o de Carteira para as suas credenciais 131 21 1 Contigurara Carteira assi ses cedo DURE a TEA DUE ME a SU aa 131 21 2 Ligar ou desligar a prote o da Carteira ciiiiiiiiiiiiiiiiiiis 133 21 3 Gerir as defini es da Carteira ccccccciisicccccs seen 133 22 Cont Parental aa gerar Qonmaaprars era eis dE Tera paca reias 136 22 1 Aceder ao Painel do Controlo Parental cciisss sl c srs e eo 136 22 2 Adicionar orpertil do Seu TIlho sas si sie sis fadada ea ndita 137 22 2 1 Instalar o Controlo Parental no dispositivo Android 137 22 2 2 Monitoriz
134. eiros e pastas ocultos 6 Desmarque Ocultar extens es nos tipos de ficheiro conhecidos 7 Desmarque Ocultar ficheiros protegidos do sistema operativo 8 Clique em Aplicar e depois em OK 15 8 Como posso remover outras solu es de seguran a A principal raz o para utilizar uma solu o de seguran a proporcionar prote o e seguran a aos seus dados Mas o que acontece quando tem mais do que um produto de seguran a no mesmo sistema Quando utiliza mais do que uma solu o de seguran a no mesmo computador o sistema torna se inst vel O instalador do Bitdefender Internet Security deteta automaticamente outros programas de seguran a e oferece lhe a op o de os desinstalar Se n o tiver removido as outras solu es de seguran a durante a instala o inicial siga os seguintes passos No Windows XP 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Remover 4 Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema No Windows Vista e Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada Informa es teis 70 Bitdefender Internet S
135. eiros ou apenas aplica es ficheiros de programas acedidos A an lise de todos os ficheiros acedidos proporciona uma maior seguran a enquanto a an lise apenas das aplica es pode ser utilizada para melhorar o desempenho do sistema Por defeito ambas as pastas locais e partilhas de rede s o sujeitas a an lise no acesso Para um melhor desempenho do sistema pode excluir os locais de rede da an lise no acesso As aplica es ou ficheiros de programa s o muito mais vulner veis a ataques de malware do que qualquer outro tipo de ficheiros Esta categoria inclui as seguintes extens es de ficheiro 386 a6p ac accda accdb accdc accde accdp accdr accdt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl csc csh dat dek dld dll doc docm docx dot dotm dotx drv ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar js jse jsx kix laccdb lnk maf mam maq mar mat mcr mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms msg msi msp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx ppa ppam pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo qpx rbx rgs rox rpj rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmx tlb tms u3p udf url vb vbe
136. em malware detetado Pode configurar as a es a serem levadas a cabo pela prote o em tempo real Para configurar as a es siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus Prote o Antiv rus 78 Bitdefender Internet Security 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Escudo 5 Clique em Personalizar 6 Configure as defini es de an lise como necess rio 7 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela As seguintes a es podem ser levadas a cabo pela prote o em tempo real do Bitdefender Tomar a es adequadas Bitdefender tomar as a es recomendadas dependendo do tipo de ficheiro detetado Ficheiros infectados Os ficheiros detetados como infectados correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de Assinaturas de Malware do Bitdefender Bitdefender tentar automaticamente remover o c digo malware do ficheiro infetado e reconstruir o ficheiro original Esta opera o designada por desinfec o Os ficheiros que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o O ficheiros em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador desaparece Para mais informa o por favor consulte o Gerir ficheiros da quarentena p 92 Importante Para determinados
137. em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema gt No Windows Vista e Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos Resolver incid ncias comuns 172 Bitdefender Internet Security b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema gt No Windows 8 a A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades c Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada d Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar e Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender f Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema 3 Para desinstalar corretamente outro software aceda ao site Web do fornecedor e execute a ferramenta de desinstala o ou contacte o para diretamente para que lhe indiquem os procedimentos
138. emover Perfil 8 Clique em OK Cont Parental 61 Bitdefender Internet Security 14 Controlo de Privacidade 14 1 Como posso ter a certeza de que a minha transa o online segura Para ter a certeza de que as suas opera es online se mant m privadas pode usar o browser fornecido pelo Bitdefender para proteger as suas transa es e as suas aplica es banc rias O Bitdefender Safepay um browser seguro concebido para proteger a informa o do seu cart o de cr dito o seu n mero de conta ou qualquer outra informa o sens vel que poder usar enquanto acede a diferentes locais online Para manter a sua atividade online segura e privada fa a o seguinte 1 Fa a duplo clique no cone do Bitdefender Safepay no seu ambiente de trabalho O browser Bitdefender Safepay ir aparecer 2 Clique no bot o E para aceder ao Teclado Virtual 3 Use o Teclado Virtual quando inserir informa o sens vel tal como palavras passe 14 2 Como protejo a minha conta do Facebook Safego uma aplica o do Facebook desenvolvida pelo Bitdefender para manter a sua conta da rede social segura O seu papel analisar as hiperliga es que recebe dos seus amigos do Facebook e monitorizar as suas defini es de privacidade da conta Para aceder a Safego a partir do seu produto Bitdefender siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Safedo clique Gerir e selecione Ativar para o Facebook no
139. emplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades 3 Selecione Bitdefender Internet Security e clique em Desinstalar 4 Clique em Desinstalar e em seguida Desinstala o COMPLETA do Bitdefender 5 Tem as seguintes op es Informa es teis 65 Bitdefender Internet Security gt Desinstalar e continuar protegido remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema para o proteger contra malware gt Desinstalar sem a aplica o remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender n o ser instalado Selecione a op o pretendida e clique em Seguinte 6 Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema Nota O O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender uma aplica o livre que utiliza a tecnologia de an lise na nuvem para detetar programas maliciosos e amea as em menos de 60 segundos 15 3 Como mantenho o meu sistema protegido ap s a desinstala o do Bitdefender Durante o processo de remo o do Bitdefender Internet Security tem a op o de Desinstalar e continuar protegido Se selecionar esta op o o Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema O Verificador d
140. ender ir carregar dentro de momentos Analisar o seu sistema no Modo de Recupera o Para analisar o seu sistema no Modo de Recupera o siga os seguintes passos 1 Entre no Modo de Recupera o conforme descrito em Iniciar o seu sistema no Modo de Recupera o p 174 O logo do Bitdefender surgir e os motores antiv rus come ar o a ser copiados Uma janela de boas vindas aparece Clique em Continuar Iniciou se uma atualiza o de assinaturas antivirus U AeA W N Quando a atualiza o estiver conclu da a janela da An lise a pedido do Bitdefender surgir Remover malware do seu sistema 175 Bitdefender Internet Security 6 Clique em Analisar Agora selecione o alvo da an lise na janela que surge e clique em Abrir para iniciar a an lise Recomenda se que analise toda a parti o do Windows Nota o Ao trabalhar no Modo de Recupera o lida com nomes de parti es do tipo do Linux As parti es do disco surgir o como sda1 provavelmente correspondendo C parti o do Windows sda2 correspondendo a D e assim sucessivamente 7 Aguarde que a an lise termine Se for detectado algum malware siga as instru es para remover a amea a 8 Para sair do Modo de Recupera o clique com o bot o direito do rato numa rea vazia do ambiente de trabalho selecione Sair no menu que aparece e depois escolha entre reiniciar ou encerrar o computador 27 2 O que fazer se o Bitdefend
141. enos 6 caracteres de tamanho Digite novamente a palavra passe no campo Confirmar palavra passe Clique em Enviar e em seguida em Aplicar Altera es Para aceder sua conta MyBitdefender digite o seu endere o de e mail e a nova palavra passe que acabou de definir MyBitdefender 52 Bitdefender Internet Security 12 A analisar com Bitdefender 12 1 Como posso analisar um ficheiro ou uma pasta A forma mais f cil para analisar um ficheiro ou pasta clicar com o bot o direito do rato no objeto a analisar apontar para o Bitdefender e selecionar Analisar com o Bitdefender a partir do menu Para concluir a an lise siga o assistente de An lise Antiv rus O Bitdefender tomar automaticamente as a es recomendadas nos ficheiros detetados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas Situa es t picas em que deve de usar este m todo de an lise s o as seguintes Suspeita que um determinado ficheiro ou pasta est infectado Sempre que descarrega da Internet ficheiros que julga serem perigosos Quer analisar uma partilha de rede antes de copiar os ficheiros para o seu computador 12 2 Como posso analisar o seu sistema Para realizar uma an lise completa ao sistema siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Antiv rus clique Analisar Agora e selecione Analisar Sistema no men que aparece 3 Siga o a
142. ens Instant neas 3 Utilize o bot o para ligar a Atividade de Mensagens Instant neas Restringe o acesso das mensagens Instant neas usando uma das op es dispon evis Bot o Lista negra para introduzir o endere o de e mail associado ID de mensagem instant nea bot o de Palavras chave para bloquear o acesso a mensagens instant neas que cont m determinadas palavras 22 3 5 Localiza o Visualizar a localiza o atual do dispositivo no Google Maps A localiza o atualizada a cada 5 segundos para que possa control lo se estiver em movimento A precis o da localiza o depende do quanto o Bitdefender capaz de o determinar Caso o GPS esteja ativado no dispositivo a sua localiza o pode ser determinada no alcance de dois metros desde que esteja ao alcance dos sat lites GPS ou seja fora de um edif cio Se o dispositivo estiver dentro de um edif cio a sua localiza o pode ser determinada no alcance de 10 metros caso o Wi Fi esteja ativado e existam rede sem fios dispon veis no seu alcance Caso contr rio a localiza o ser determinada utilizando apenas as informa es da rede m vel que pode oferecer uma precis o n o melhor que v rias centenas de metros o Nota For the Localiza o Remota 22 3 6 Controlo de mensagens de texto O controlo de mensagens de texto ajuda a deixar de receber mensagens associadas a um n mero de telefone Cont Parental 144 Bitde
143. enu Iniciar e em seguida clique no seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades Resolver incid ncias comuns 156 Bitdefender Internet Security c Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada d Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar e Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender f Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema 3 Reinstale o seu produto Bitdefender Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 26 3 J n o consigo usar uma aplica o Este problema ocorre quando est a tentar utilizar um programa que estava a funcionar normalmente antes de instalar o Bitdefender Ap s instalar o Bitdefender pode deparar se com uma das seguintes situa es Poder receber uma mensagem do Bitdefender a informar que o programa est a tentar modificar o sistema Pode receber uma mensagem de erro do programa que est a tentar utilizar Este tipo de situa o ocorre quando o m dulo de Controlo Ativo de V rus classifica erradamente algumas aplica es como maliciosas Z O Controlo Ativo de V rus um m dulo do Bitdefender que monitoriza constantemente as aplica es executadas no seu sistema e denuncia o comportamento potencialmente malicioso Como este
144. epois clique em Instalar para ir para o seguinte passo Duas tarefas adicionais podem ser levadas a cabo durante este passo Por favor leia o Acordo de Licen a de Utilizador antes de prosseguir com a instala o O Acordo de Licen a cont m os termos e condi es ao abrigo dos quais pode usar o Bitdefender Internet Security Se n o concorda com estes termos feche a janela O processo de instala o terminar e sair do mesmo O Ativar enviar Relat rios an nimos de utiliza o Ao ativar esta op o os relat rios que cont m informa o sobre como usa o produto s o enviados para os servidores Bitdefender Esta informa o essencial para melhorar o produto e pode ajudar nos a oferecer lhe uma experi ncia melhor no futuro Tenha em aten o que estes relat rios n o cont m dados confidenciais tais como o seu nome endere o de IP ou outros e que n o ser o usados para fins comerciais Passo 2 Personalizar defini es da instala o Nota Q Este passo apenas aparece se escolheu personalizar a instala o durante o passo anterior Est o dispon veis as seguintes op es Caminho da Instala o Por defeito Bitdefender Internet Security ser instalado em C Ficheiros do Programa Bitdefender Bitdefender Internet Security Se deseja Instala o do seu produto Bitdefender 6 Bitdefender Internet Security alterar este caminho de instala o clique em Alterar e selecione a pasta na qual pretende que o
145. er Mozilla Firefox Google Chrome Yahoo Messenger 0 Skype Configurar o Preenchimento autom tico A funcionalidade Preenchimento autom tico simplifica a liga o aos seus sites Web favoritos ou o in cio de sess o nas suas contas online Na primeira vez que introduz Prote o de Carteira para as suas credenciais 134 Bitdefender Internet Security as suas credenciais no browser Web a Carteira guarda automaticamente as informa es Para configurar as defini es do Preenchimento autom tico siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Descri o Geral das Defini es selecione Carteira 4 Na janela Defini es da Carteira selecione o separador Melhorias da Carteira 5 Configure as seguintes op es Preencher automaticamente as credenciais de in cio de sess o gt Preencher automaticamente e sempre as credenciais de in cio de sess o ao credenciais s o inseridas automaticamente no browser gt Solicitar a palavra passe principal antes do preenchimento autom tico necessita de fornecer a palavra passe principal antes de as credenciais serem inseridas no browser gt Deixar me escolher quando pretendo o preenchimento autom tico das minhas credenciais de in cio de sess o pode inserir as credenciais manualmente no browser Configure como a Carteira guarda os seus in cios de sess o
146. er Neste caso a melhor solu o configurar o Bitdefender para permitir automaticamente as liga es de e para a respetiva aplica o de software Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior Na janela Defini es selecionar Firewall Na janela Defini es Firewall selecione a barra Defini es Em Regras de Firewall clique em Regras da Aplica o Para adicionar uma regra de aplica o clique no bot o correspondente Clique em Explorar para selecionar a aplica o qual a regra se aplica Selecione todos os tipos de rede dispon veis Oo oo N OURA w NA Ir para Permiss o e selecione Permitir Feche o Bitdefender abra a aplica o de software e tente de novo ligar se Internet Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 26 5 N o consigo aceder a um dispositivo na minha rede Dependendo da rede a que est ligado a firewall do Bitdefender poder bloquear a liga o entre o seu sistema e outro dispositivo como outro computador ou uma impressora Como resultado j n o poder partilhar ou imprimir ficheiros Neste caso a melhor solu o configurar o Bitdefender para permitir automaticamente as liga es de e para o respetivo dispositivo Para cada liga o de rede pode configurar uma zona fidedigna e especial Resolver incid ncias comun
147. er As situa es t picas em que deve reinstalar Bitdefender s o as seguintes voc reinstalou o sistema operativo adquiriu um computador novo deseja alterar a l ngua da interface do Bitdefender Para reinstalar o Bitdefender pode usar o disco de instala o que adquiriu ou descarregue uma nova vers o do site web Bitdefender Durante a instala o ser lhe pedido que registe o produto com a sua chave de licen a Se perder a sua chave de licen a pode iniciar sess o na https my bitdefender com e recuper la Digite o endere o de e mail e a palavra passe da sua conta nos campos correspondentes Para obter mais informa es sobre o processo de instala o do Bitdefender consulte Instala o do seu produto Bitdefender p 5 Instala o 43 Bitdefender Internet Security 9 3 Onde posso transferir o meu produto Bitdefender Pode transferir o seu produto Bitdefender a partir dos nossos sites Web autorizados por exemplo o site Web de um parceiro Bitdefender ou uma loja online ou a partir do nosso site Web no seguinte endere o http www bitdefender pt Downloads Nota O Antes de executar o kit recomendada a remo o de qualquer solu o antiv rus instalada no seu sistema Quando utiliza mais do que uma solu o de seguran a no mesmo computador o sistema torna se inst vel Para instalar o Bitdefender siga estes passos 1 Clique duas vezes no instalador transferido e siga os pass
148. er Uma nova janela ir aparecer onde pode abrir a ajuda do produto ir para o Centro de Suporte ou o contacto de suporte Adiciona pontos de interroga o em diferentes reas da janela Bitdefender para o ajudar a encontrar facilmente informa o sobre os diferentes elementos da interface Mova o cursor do rato sobre uma marca para ver informa o r pida sobre o elemento ao lado 5 2 1 Barra de ferramentas superior A barra de ferramentas superior cont m os seguintes elementos OA rea de Estado da Seguran a do lado esquerdo da barra de ferramentas informa se existem incid ncias a afetar a seguran a do seu computador e ajuda a repar las A cor da rea de estado da seguran a muda dependendo das incid ncias detetadas e s o apresentadas diferentes mensagens gt A rea est colorida de verde N o existem incid ncias para reparar O seu computador e os seus dados est o protegidos gt A rea est colorida de amarelo Incid ncias n o cr ticas est o a afetar a seguran a do seu sistema Deve verificar e repar las quando tiver oportunidade gt A rea est colorida de vermelho Incid ncias cr ticas est o a afetar a seguran a do seu sistema Deve resolver estas incid ncias imediatamente Interface Bitdefender 23 Bitdefender Internet Security Ao clicar em Ver Incid ncias x no centro da barra de ferramentas ou em qualquer ponto da rea de estado da seguran a na parte esquerda pode aceder
149. er Internet Security amp Adicionar Spammer adiciona o remetente da mensagem de e mail lista de Spammers Pode necessitar de clicar em OK para confirmar As mensagens de e mail recebidas dos endere os na lista de Spammers s o automaticamente marcadas como spam amp Adicionar Amigo adiciona o remetente da mensagem de e mail lista de Amigos Pode necessitar de clicar em OK para confirmar lr sempre receber mensagens de e mail destes endere os independentemente do conte do da mensagem 8 Spammers abre a Lista de Spammers que cont m todos os endere os de e mail dos quais n o quer receber mensagens independentemente do seu conte do Para mais informa o por favor consulte o Configurar a lista de Spammers p 105 Amigos abre a Lista de amigos que cont m todos os endere os de e mail dos quais deseja receber mensagens de e mail independentemente do seu conte do Para mais informa o por favor consulte o Configurar a Lista de Amigos p 104 amp Defini es abre uma janela onde pode configurar as defini es da barra de ferramentas e dos filtros antispam 17 3 1 Indicar os erros de dete o Se estiver a usar um cliente de e mail suportado pode facilmente corrigir o filtro antispam indicando mensagens de correio eletr nico que n o deveriam ter sido marcadas como spam Se o fizer ajuda a melhorar a efici ncia do filtro antispam Siga os seguintes passos 1 Abra o mail de cliente 2
150. er e gerir a sua conta diretamente do seu produto 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique em MyBitdefender no topo da janela e selecione uma op o do men pendente Defini es da Conta Entrar numa conta criar uma nova conta configurar o comportamento da MyBitdefender Painel Ative o pain l da MyBitdefender no seu navegador web 7 1 Ligar o seu computador MyBitdefender Para ligar o seu computador conta MyBitdefender deve de fazer login mesma a partir do Bitdefender Internet Security At que ligue o seu computador MyBitdefender ser avisado para fazer login MyBitdefender cada vez que quiser usar uma funcionalidade que requeira uma conta Para abrir a janela MyBitdefender a partir da qual pode criar ou fazer login a uma conta fa a o seguinte 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique em MyBitdefender na parte superior janela e selecione Defini es de Conta no menu pendente Conta MyBitdefender 35 Bitdefender Internet Security Se j fez login a uma conta a conta qual est ligado apresentada Clique em Ir para MyBitdefender para ir para o seu pain l Para alterar a conta associada ao computador clique em Iniciar sess o com outra conta Se ainda n o fez login a uma conta proceda de acordo com a sua situa o Quero criar a conta MyBitdefender Para criar uma conta MyBitdefender com sucesso siga os seguintes passos 1 Clique em Criar uma nova conta Uma nova janela
151. er encontrar v rus no seu computador Pode verificar se h um v rus no seu computador de uma das seguintes formas O Bitdefender analisou o seu computador e encontrou itens infectados Um alerta de v rus avisa que o Bitdefender bloqueou um ou v rios v rus no seu computador Nestas situa es atualize o Bitdefender para se certificar que possui as assinaturas de malware mais recentes e realize uma An lise de Sistema Assim que a an lise do sistema terminar selecione a a o pretendida para os itens infetados Desinfetar Eliminar Mover para a Quarentena Aten o Se suspeitar que o ficheiro faz parte do sistema operativo do Windows ou que n o um ficheiro infectado n o siga estes passos e contacte e Apoio ao Cliente do Bitdefender assim que poss vel Se n o for poss vel efetuar a a o selecionada e o relat rio da an lise indicar uma infec o que n o foi poss vel eliminar tem de remover o s ficheiro s manualmente O primeiro m todo pode ser utilizado no modo normal 1 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior c Na janela Defini es selecionar Antiv rus Remover malware do seu sistema 176 Bitdefender Internet Security d Clique na barra Escudo na janela Defini es Antiv rus e Clique no bot o para desligar An lise no acesso 2 Mostrar objetos ocultos no Wi
152. er mais por favor consulte Controlo Ativo de V rus p 93 Muitas formas de malware s o concebidas para infectar sistemas explorando as suas vulnerabilidades tais como atualiza es do sistema operativo em falta ou aplica es desatualizadas O Bitdefender ajuda a identificar facilmente e a resolver vulnerabilidades do sistema para tornar o seu computador mais seguro contra malware e hackers Para mais informa o por favor consulte o Reparar vulnerabilidades do sistema p 96 16 1 An lise no acesso prote o em tempo real 16 1 O Bitdefender providencia uma prote o cont nua e em tempo real contra todo o tipo de amea as de malware ao analisar os ficheiros acedidos e as comunica es feitas atrav s de aplica es de software de Mensagens Instant neas ICQ NetMeeting Yahoo Messenger MSN Messenger As predefini es da prote o em tempo real asseguram uma tima prote o contra malware com um impacto m nimo no desempenho do seu sistema Pode alterar facilmente as defini es da prote o em tempo real de acordo com as suas necessidades mudando para um dos n veis de prote o predefinidos Ou no modo avan ado pode configurar as defini es de an lise em detalhe criando um n vel de prote o personalizado 1 Ligar ou desligar a prote o em tempo real Para ativar ou desativar a prote o em tempo real contra o malware siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 C
153. era o 16 7 2 Usar monitoriza o de vulnerabilidade autom tica O Bitdefender analisa regularmente as vulnerabilidades do seu sistema em segundo plano e mant m registos das incid ncias detetadas na janela Eventos Para verificar e resolver os problemas detetados siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Eventos na barra de ferramentas superior 2 3 Na janela Eventos selecionar Antiv rus 4 Na janela Eventos Antiv rus selecione a barra Vulnerabilidades 5 Pode ver a informa o detalhada sobre as vulnerabilidades do sistema detetadas Dependendo da incidencia para reparar uma vulnerabilidade espec fica proceda da seguinte forma Se estiverem dispon veis as atualiza es do Windows clique em Atualizar Agora para abrir o assistente de An lise de Vulnerabilidade e instale as Se uma aplica o estiver desatualizada clique em Atualizar agora para obter a hiperliga o para a p gina de Internet do fornecedor a partir da qual pode instalar a vers o mais recente dessa aplica o Prote o Antiv rus 97 Bitdefender Internet Security Se uma conta de utilizador do Windows tem uma palavra passe fraca clique em Corrigir palavra passe para for ar o utilizador a mudar a palavra passe da pr xima vez que entrar no windows ou mude voc mesmo a palavra passe Para obter uma palavra passe forte use uma combina o de mai sculas e min sculas n meros e caracteres es
154. erir manualmente as atualiza es para um computador com acesso Internet e depois transferi las para o seu computador com um dispositivo amov vel por exemplo um USB Siga os seguintes passos 1 Num computador com acesso Internet abra o navegador da Internet e v a http www bitdefender pt site view Desktop Products Updates htm l Na coluna Atualiza o Manual clique na hiperliga o que corresponde ao seu produto e arquitectura do sistema Se n o sabe se a vers o do seu Windows de 32 ou 64 bits consulte Estou a utilizar uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows p 69 Guarde o ficheiro com o nome weekly exe no sistema 4 Mova o ficheiro transferido para um dispositivo amov vel tal como uma unidade USB e depois para o seu computador Fa a duplo clique no ficheiro e siga os passos do assistente Resolver incid ncias comuns 162 Bitdefender Internet Security 26 9 Os servi os Bitdefender n o est o a responder Este artigo ajuda o a troubleshoot os erros deOs Servi os Bitdefender n o est o a responder Pode encontrar esse erro da seguinte forma 00 cone Bitdefender na Barra de Notifica o est a cinzento e informado que os servi os do Bitdefender n o est o a responder OA janela do Bitdefender indica que os servi os do Bitdefender n o est o a responder O erro pode ter ocorrido devido a um dos seguintes fatores problemas tempor rios de comunica o en
155. es de email e protocolos suportados p 102 2 Diminuir o n vel de prote o antispam Ao diminuir o n vel de prote o o filtro de antispam necessitar de mais indicadores de spam para classificar uma mensagem de e mail como spam Experimente esta solu o apenas se v rias mensagens legitimas incluindo mensagens publicit rias solicitadas est o a ser incorretamente detetadas como spam Adicionar contactos Lista de Amigos Se est a utilizar um cliente de mail suportado pode facilmente adicionar os remetentes das mensagens leg timas lista de Amigos Siga os seguintes passos 1 No seu cliente de mail selecione a mensagem de e mail do remetente que quer adicionar lista de Amigos 2 Clique no bot o dk Adicionar Amigos da barra de tarefas antispam do Bitdefender 3 Poder ser convidado a reconhecer os endere os adicionados lista de Amigos Selecione N o mostrar esta mensagem outra vez e clique OK Resolver incid ncias comuns 164 Bitdefender Internet Security Ir sempre receber mensagens de e mail destes endere os independentemente do conte do da mensagem Se est a utilizar um cliente de mail diferente poder adicionar os contactos lista Amigos a partir do interface do Bitdefender Siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Antispam clique Gerir e selecione Amigos no men que aparece A janela de configura o ir aparecer 3 Digite o endere o de
156. espondente bot o Permitir 13 5 Como posso criar contas de utilizador do Windows Uma conta de utilizador do Windows um perfil exclusivo que inclui todas as defini es os privil gios e os ficheiros pessoais de cada utilizador As contas do Windows permitem ao administrador do PC controlar o acesso dos restantes utilizadores muito til definir contas de utilizador quando o computador utilizado tanto por adultos como por crian as um pai pode definir uma conta para cada filho Escolha o seu sistema operativo para saber como criar contas do Windows Windows XP 1 Inicie sess o no seu computador como administrador 2 Clique em Iniciar Painel de Controlo e depois em Contas de Utilizador 3 Clique em Criar uma nova conta Cont Parental 59 Bitdefender Internet Security 4 Escreva o nome do utilizador Pode utilizar o nome completo o primeiro nome ou um pseud nimo Depois clique em Seguinte 5 Para o tipo de conta selecione Limitada e depois em Criar Conta As contas limitadas s o adequadas para crian as pois n o permitem fazer altera es ao sistema ou instalar certas aplica es 6 A sua nova conta ser criada e apresentada no ecr Gerir Contas Windows Vista ou Windows 7 1 Inicie sess o no seu computador como administrador 2 Clique em Iniciar Painel de Controlo e depois em Contas de Utilizador 3 Clique em Criar uma nova conta 4 Escreva o nome do utilizador Pode utiliz
157. estado para come ar a reparar as incid ncias reportadas O seu sistema est protegido Quando uma tarefa de an lise a pedido est em progresso este cone animado apresentado Quando s o reportadas incid ncias clique no cone de estado para ativar o assistente de Repara o de Incid ncias O bot o do lado esquerdo do dispositivo d lhe acesso directo janela de defini es Firewall e tamb m se desdobra numa apresenta o gr fica em tempo real da atividade da firewall Quando uma barra azul aparece neste bot o significa que o m dulo firewall est ativamente a filtrar as liga es rede Quanto maior a barra azul mais intensa a atividade deste m dulo O lado superior do dispositivo mostra o contador dos eventos n o lidos o n mero dos eventos ou nenhum por resolver reportados pelo Bitdefender Clique no contador de eventos por exemplo amp B para ver um evento n o lido e para abrir a janela de Ver Eventos Para mais informa o por favor consulte o Eventos p 14 O bot o do lado direito do dispositivo d lhe acesso directo janela de defini es Antiv rus e tamb m se desdobra numa apresenta o gr fica em tempo real da atividade da an lise Quando uma barra azul aparece neste bot o mostra a atividade Interface Bitdefender 29 Bitdefender Internet Security de an lise em tempo real que est a decorrer Quanto maior a barra azul mais intensa a atividade deste m
158. eu cliente de email clique no bot o amp Defini es na barra e depois no separador Defini es da Barra de Ferramentas Tem as seguintes op es Mova a mensagem para os Itens Eliminados apenas para o Microsoft Outlook Express Windows Mail Nota O No Microsoft Outlook Mozilla Thunderbird as mensagens de spam s o automaticamente movidas para uma pasta de Spam localizada nos Itens Eliminados Pasta Lixo Marque as mensagens de e mail indesejadas como ler marca as mensagens indesejadas como ler automaticamente para que n o seja perturbador quando chegarem O Pode optar por visualizar janelas de confirma o quando clica nos bot es dr Adicionar Spammer e amp Adicionar Amigo na barra de ferramentas antispam As janelas de confirma o pode evitar a adi o acidental de destinat rios de email lista de Amigos Spammers 17 4 Configurar a Lista de Amigos A Lista de Amigos uma lista de todos os endere os de e mail dos quais deseja sempre receber mensagens independentemente do seu conte do As mensagens dos seus amigos n o s o marcadas como spam mesmo que o conte do se assemelhe a spam Nota O Qualquer mail proveniente de um endere o presente na Lista de amigos ser automaticamente entregue na sua Caixa de Entrada sem mais demora Para configurar e gerir a lista de Amigos Antispam 104 Bitdefender Internet Security O Se estiver a utilizar o Microsoft Outlook Outlook Express Win
159. fender Internet Security Para bloquear mensagens de texto recebidas de um n mero de telefone siga estes passos 1 Abra o separador SMS A Clique em no painel SMS para aceder janela Atividade SMS Utilize o bot o para ativar a Atividade SMS Clique no bot o Lista Negra Adicione um n mero de telefone no campo correspondente o UU A WU N Clique em Bloquear para adicionar o n mero de telefone lista negra O n mero de telefone ser adicionado lista de n meros de telefone bloqueados Para permitir mensagens de texto um n mero de telefone bloqueado siga estes passos 1 Clique no bot o Lista Negra na parte superior 2 Selecione o n mero de telefone da lista 3 Clique em Remover O n mero de telefone ser removido da lista de n meros de telefone bloqueados o Nota Certifique se que est a utilizar o indicativo espec fico quando inserir o n mero na lista 22 3 7 Controlo de n meros de telefone O controlo de n mero de telefone ajuda a deixar de efetuar ou receber chamadas associadas a um n mero de telefone Para bloquear a realiza o ou recep o de chamadas associadas a um n mero de telefone siga estes passos 1 Aceda ao separador Chamadas A 2 Clique em Chamadas no painel Chamadas para aceder janela Atividade de Utilize o bot o para ligar a Atividade de Chamadas 3 4 Clique no bot o Lista Negra 5 Adicione um n mero de telefone no ca
160. hamado falso positivo IP Internet Protocol Um r tulo de protocolo no protocolo TCP IP s quito que respons vel dos endere os de IP rotas e a fragmenta o e reabertura dos pacotes de IP Gloss rio 193 Bitdefender Internet Security Itens de Arranque Qualquer ficheiro colocado nesta pasta ir abrir quando o computador iniciar Por exemplo um ecr que abra no nicio um ficheiro de som a ser tocado quando ligar inicialmente o computador um lembrete ou programas de aplica o podem ser itens que come am a funcionar ao iniciar o computador Normalmente colocado um pseud nimo deste ficheiro nesta pasta em vez do ficheiro em si Java applet Um programa em Java concebido para funcionar apenas numa p gina web Para usar uma applet numa p gina web dever especificar o nome da applet e o tamanho comprimento e largura em pixels que a applet pode utilizar Quando a p gina da web acedida o motor de busca descarrega a applet de um servidor e executa a na m quina do utilizador o cliente As applets diferem das aplica es pois s o administradas por um protocolo de seguran a restrito Por exemplo apesar de as applets se executarem no cliente elas n o podem escrever nem ler dados na m quina do cliente Adicionalmente as applets s o restritas para que possam apenas ler e escrever dados provenientes do mesmo dom nio do qual elas s o servidas Keylogger Um keylogger uma aplica o que regis
161. i 103 17 3 3 Configurar defini es da barra de ferramentas ciicii 104 17 4 Configurar a Lista de AMIGOS ai sauaa rnas ape a anda e ada a 104 17 5 Configurar a listade Spammers assina apro a aaa cr a la ada 105 17 6 A configurar os filtros locais Antispam srci perereiisrre rent teniorne tenen 107 17 7 Configurar as defini es da nuvem cciiiiiiiisciiiiiistrea 107 18 Controlo de Privacidade Las saias sanaraneraiien aaa ata veranto 109 18 1 Prote o Antiphishing ass nocendi aneia mae GE DS IRES GDE 109 18 1 1 Prote o do Bitdefender no navegador da web ccciiic 111 18 1 2 Alertas de Bitdefender no navegador ccccccicciiiic 112 18 2 Encripta o de CONVERSa asus g noreo sro aaa aa dai DORA 112 18 3 Prote o de dados abas sanean pla TS O A CSS Tp Ea 113 18 3 1 Acerca da prote o de dados ccccciiiiiiiccistereerraa 113 18 3 2 Configurar prote o de dados cciiiiccisiicice eee 114 18 33 Grr TEGAS Sos nara o it a O E A di O id SNA 115 18 4 Apagar ficheiros permanentemente cccciiiiccissiciiir er 115 19 Firewall assine casi cas pia nha DECT a UA US pa a DA a 117 19 1 Ativar desativar firewall de prote o ssussuens iarere nanea 118 19 2 Gerir defini es da lida O ss mesas son nietin iisen a O epa a 118 19 3 Gerir regras da Firewall saga sus assinado dona dd GD Eii 119 19 351 Regras Gerais cassa names nas paid ns E a a E dd k 119 19 3 2 R
162. icheiro ter a extens o bwl Para carregar uma lista de spammers previamente guardada clique no bot o Carregar e abra o ficheiro bwl correspondente Para fazer reset ao conte do da lista atual quando carrega uma lista guardada previamente selecione Quando carregar limpar lista atual Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Antispam 106 Bitdefender Internet Security 17 6 A configurar os filtros locais Antispam Como descrito em Compreender o Antispam p 101 o Bitdefender utiliza um conjunto de diferentes filtros antispam para identificar o spam Os filtros antispam s o pr configurados para uma prote o eficaz Importante A Dependendo se recebe ou n o mensagens eletr nicas fi veis ou n o escrita com caracteres asi ticos ou cir licos desative ou ative a defini o que bloqueia automaticamente estas mensagens A respetiva defini o est desativada nas vers es localizadas do programa que utilizam conjuntos de caracteres por exemplo na vers o russa ou chinesa Para configurar os filtros locais antispam siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Antispam 4 Na janela Defini es de Antispam selecione o separador Defini es 5 Clique nos bot es para ativar ou desativar os filtros locais antispam Se estiver a usar Microsoft Outlook Outlook Express Windo
163. icheiros limpos Se n o for poss vel a reconstru o do arquivo ser informado de que n o pode ser tomada qualquer a o de forma a evitar perder ficheiros limpos N o Tomar A o Nenhuma a o ser levada a cabo sobre os ficheiros detetados Ap s a analisar terminar pode abrir o relat rio da an lise para ver informa o sobres esses ficheiros Clique em Continuar para aplicar as a es especificadas Prote o Antiv rus 87 Bitdefender Internet Security Passo 3 Resumo Quando o Bitdefender termina de reparar estas incid ncias o resultado da an lise aparecer numa nova janela Se deseja uma informa o completa sobre o processo de an lise clique em Mostrar Relat rio para ver o relat rio da an lise Clique em Fechar para fechar a janela Importante Na maioria dos casos o Bitdefender desinfecta com sucesso o ficheiro infectado ou isola a infec o No entanto h incid ncias que n o puderam ser automaticamente resolvidas Se necess rio ser lhe solicitado que reinicie o seu computador para que o processo de limpeza seja completado Para mais informa es e instru es sobre como remover manualmente o malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 174 16 2 7 Ver os relat rios da an lise Cada vez que uma an lise levada a cabo um registo de an lise criado e o Bitdefender grava as incid ncias encontradas na janela de Vis o geral do Antiv rus O relat rio
164. idade a Carteira Bitdefender foi integrada no Bitdefender Safepay para proteger as suas credenciais sempre que pretende aceder a localiza es online privadas Para mais informa o por favor consulte o Prote o de Carteira para as suas credenciais p 131 O Bitdefender Safepay oferece as seguintes funcionalidades Bloqueia o acesso ao seu ambiente de trabalho e de qualquer tentativa de tirar fotografias do seu ecran Protege as suas palavras passe secretas enquanto navega online com a Carteira Vem com um teclado virtual que quando usado torna imposs vel para os hackers lerem as teclas que usar completamente independente dos outros navegadores Vem com uma prote o hotspot inbu da para ser usada quando o seu computador se liga a redes Wi fi n o seguras Suporta bookmarks e permite lhe navegar entre os seus sites favoritos de bancos compras N o est s limitado ao banking e s compras online Qualquer website pode ser aberto com o Bitdefender Safepay 20 1 Usar Bitdefender Safepay Por defeito o Bitdefender deteta quando voc navega para um banco online ou para uma loja online em qualquer navegador do seu computador e avisa o para iniciar o Bitdefender Safepay Para aceder interface principal do Bitdefender Safepay siga os passos abaixo No Windows XP Windows Vista e Windows 7 Seguran a Safepay para transa es online 127 Bitdefender Internet Security 1
165. iduais ou pode clicar e arrastar o rato para abranger per odos maiores 3 Clique no bot o Guardar 22 3 2 Controlo de Aplica es O controlo de Aplica es permite que bloqueie a execu o de qualquer aplica o Jogos software de multim dia e de mensagens assim como outras categorias de software e malware podem ser bloqueados desta forma Para configurar o controlo de Aplica es para uma conta de utilizador espec fica siga estes passos 1 Aceda ao separador Aplica es A 2 Clique no pain l Aplica es para aceder janela Atividade Aplica es 3 Utilize o bot o para ligar o Controlo de Aplica es 4 Clique no bot o Lista Negra 5 Introduza o nome da aplica o Cont Parental 142 Bitdefender Internet Security Para bloquear uma aplica o num dispositivo m vel selecione as aplica es que pretende bloquear na lista Aplica es permitidas Para bloquear uma aplica o no sistema operativo Windows adicione o ficheiro execut vel da aplica o que pretende bloquear exe 6 Clicar em Bloquear para adicionar a aplica o lista de Aplica es Bloqueadas ou Permitir para adicionar a aplica o lista de Aplica es Permitidas 22 3 3 Prote o Facebook O Controlo Parental monitoriza a conta Facebook do seu filho e reporta as principais atividades que est o a decorrer Estas atividades online s o verificadas e avisado se elas demonstram ser uma amea a par
166. ifica que n o ver pop ups nem alertas e n o ter de configurar quaisquer defini es No modo Autopilot o Bitdefender repara automaticamente incid ncias cr ticas ativa op es e gere tranquilamente Prote o antiv rus proporcionada pela an lise no acesso e an lise cont nua Prote o Firewall A Prote o de privacidade providenciada pela filtragem antiphishing e antimalware para o seu navegador O Atualiza es Autom ticas Para ligar ou desligar o Autopilot siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o da barra superior do Modo Utilizador Autopilot Quando o bot o est na posi o Modo Utilizador o Autopilot est desligado Enquanto o Autopilot estiver ligado o cone Bitdefender na rea de notifica o mudar para E Os b sicos 15 Bitdefender Internet Security Importante Enquanto o Autopilot estiver ligado se modificar alguma das defini es este ser desligado Para ver o hist rico das a es executadas pelo Bitdefender enquanto o Autopilot estava ligado abra a janela Eventos 4 5 Modo de Jogo e Modo Port til Algumas aplica es de computadores como jogos ou apresenta es exigem um sistema maior de resposta e desempenho e sem interrup es Quando o seu computador port til est ligado apenas com a bateria melhor que opera es desnecess rias que consomem mais energia sejam adiadas at que o port til esteja ligado c
167. igar Internet ccccicisccciiiiittcrierer rear 158 26 5 N o consigo aceder a um dispositivo na minha rede sassarese 158 26 6 A minha Internet est lenta ccccciccciiiciitisierir errar 161 26 7 Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta 162 26 8 O Meu Computador n o est ligado Internet Como posso actualizar o Bitdelender amanda EO dd RS GERE RU EA A EE 162 26 9 Os servi os Bitdefender n o est o a responder ciiciiiiiiiiiiio 163 26 10 O filtro Antispam n o est a funcionar corretamente cciciicios 163 26 10 1 Mensagens leg timas s o marcadas como spam c cc 164 26 10 2 Muitas mensagens de spam n o s o detetadas ic 166 26 10 3 O Filtro Antispam n o deteta nenhuma mensagem spam 167 26 11 A funcionalidade Preenchimento autom tico na minha Carteira n o fUNCIONA a iscas sai tan ara ea a a e mapa das aa AS a S 168 26 12 Remo o de Bitdefender falhou ccciiiiiiiiisss ir ro 169 26 13 O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender 171 27 Remover malware do seu sistema s src cerere erer 174 27 1 Modo de Recupera o Bitdefender ssssi seerne renerne 174 27 2 O que fazer se o Bitdefender encontrar v rus no seu computador 176 27 3 Como posso limpar um v rus num ficheiro ccciiciciiicistcittio 177 27 4 Como posso limpar um v rus num ficheiro do emai
168. iginal Esta opera o designada por desinfec o Os ficheiros que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o Para mais informa o por favor consulte o Gerir ficheiros da quarentena p 92 Se o seu computador estiver infectado com malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 174 Para o ajudar a limpar o malware do computador que n o pode ser removido no sistema operativo Windows o Bitdefender proporciona lhe o Modo de Recupera o Este um ambiente fi vel concebido sobretudo para a remo o de malware que lhe permite arrancar o seu computador Prote o Antiv rus 74 Bitdefender Internet Security independentemente do Windows Quando o computador estiver a ser executado no Modo de Recupera o o malware do Windows est inativo tornando se mais f cil a sua remo o Para o proteger contra aplica es desconhecidas maliciosas o Bitdefender usa o Controlo Ativo de V rus uma tecnologia heur stica avan ada a qual monitoriza continuamente as aplica es executadas no seu sistema O Controlo Ativo de V rus bloqueia automaticamente aplica es que exibem comportamento semelhante a malware para as impedir de danificar o seu computador Ocasionalmente as aplica es leg timas podem ser bloqueadas Em tais situa es pode configurar o Controlo Activo de V rus para n o bloquear aquelas aplica es de novo criando regras de exclus o Para sab
169. igur lo para Remoto Configurar Gen rico para Sim l Feche o Bitdefender reinicie o sistema e verifique a velocidade de liga o Internet Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 Resolver incid ncias comuns 161 Bitdefender Internet Security 26 7 Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta Se tiver uma liga o Internet lenta por exemplo liga o telef nica poder o ocorrer erros durante o processo de atualiza o Para manter o seu sistema atualizado com as mais recentes assinaturas de malware Bitdefender siga os seguintes passos 1 o oOo N O Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Atualiza o 4 5 Por baixo de Atualizar regras de processamento selecione Avisar antes Na janela Defini es Atualiza o selecione a barra Atualiza o de descarregar Clique em para voltar janela principal Ira para o painel Atualiza o e clique em Atualizar Agora Selecione apenas Atualiza es das assinaturas e clique em OK O Bitdefender vai transferir e instalar apenas as atualiza es das assinaturas de malware 26 8 O Meu Computador n o est ligado Internet Como posso actualizar o Bitdefender Se o seu computador n o estiver ligado Internet tem de transf
170. ione Carteira Prote o de Carteira para as suas credenciais 133 Bitdefender Internet Security 4 Na janela Defini es da Carteira selecione o separador Palavra passe principal Est o dispon veis as seguintes op es Solicitar palavra passe principal quando inicio sess o no computador ser lhe solicitada a introdu o da palavra passe principal quando acede ao computador Solicitar palavra passe principal quando abro browsers e aplica es ser lhe solicitada a introdu o da palavra passe principal quando acede a um browser ou aplica o Bloquear automaticamente a Carteira quando deixo o meu PC sem supervis o ser lhe solicitada a introdu o da palavra passe principal quando regressar ao seu computador ap s 15 minutos Importante N o se esque a da sua palavra passe principal e registe a num local seguro Se esquecer a palavra passe ter de reinstalar o programa ou contactar o apoio do Bitdefender Melhore a sua experi ncia Para selecionar os browsers ou as aplica es nos quais pretende integrar a Carteira siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Descri o Geral das Defini es selecione Carteira 4 Na janela Defini es da Carteira selecione o separador Aplica es melhoradas Verifique uma aplica o para utilizar a Carteira e melhorar a sua experi ncia O Internet Explor
171. ione TCP gt Se deseja que a regra se aplique ao UDP selecione UDP gt Se deseja que a regra se aplique a um determinado protocolo selecione Outro Um campo de edi o ir aparecer Insira no campo de edi o o n mero atribu do ao protocolo que deseja filtrar Nota Os n meros dos protocolos IP s o atribu dos pelo Internet Assigned Numbers Authority IANA Pode encontrar a lista completa de n meros IP atribuidos em http www iana org assignments protocol numbers Dire o Selecione do menu a dire o do tr fego ao qual a regra se aplica Dire o Descri o Sa da A regra aplica se apenas ao tr fego de sa da Entrada A regra aplica se apenas ao tr fego de entrada Ambos A regra aplica se em ambos os sentidos vers o IP Selecione do menu a vers o do IP IPv4 IPv6 ou qualquer ao qual a regra se aplica Permiss o Selecione uma das seguintes permiss es dispon veis Firewall 122 Bitdefender Internet Security Permiss o Descri o Permitir aplica o especificada ser permitido o acesso rede Internet nas circunst ncias determinadas Bloquear aplica o especificada ser negado o acesso rede Internet nas circunst ncias determinadas 19 3 3 Regras de adaptador Para cada liga o de rede pode configurar as zonas fidedignas e n o fidedignas Uma zona fidedigna um dispositivo em que confia plenamente por exemplo um computador ou uma impressora Todo o t
172. ir aparecer 2 Digite as informa es solicitadas nos campos correspondentes Os dados que nos fornecer ser o mantidos confidenciais Email insira o seu endere o de email Nome de Utilizador insira um nome de utilizador para a sua conta Palavra passe digite a palavra passe da sua conta A palavra passe deve ter pelo menos 6 caracteres de tamanho Confirmar palavra passe volte a introduzir a palavra passe 3 Clique em Criar 4 Antes de poder usar a sua conta deve concluir o registo Verifique o seu email e siga as instru es no email de confirma o enviado pela Bitdefender Quero iniciar sess o com a minha conta do Microsoft Facebook ou Google Para iniciar sess o com a sua conta Microsoft Facebook ou Google siga os seguintes passos 1 Clique no cone do servi o que deseja usar para iniciar sess o Se redireccionado para a p gina de in cio de sess o daquele servi o 2 Siga as instru es fornecidas pelo servi o selecionado para ligar a sua conta ao Bitdefender Nota O O Bitdefender n o obt m acesso a qualquer informa o confidencial como a palavra passe da conta que usa para iniciar sess o ou a informa o particular dos seus amigos ou contactos J tenho uma conta MyBitdefender Se j tem uma conta mas ainda n o fez login mesma fa a o seguinte para entrar na conta Conta MyBitdefender 36 Bitdefender Internet Security 1 Digite o endere o de e mail e
173. iro da rea de Quarentena a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior c Na janela Defini es selecionar Antiv rus d Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Quarentena e Selecione um ficheiro e clique em Restaurar 4 Adicionar o ficheiro lista de Exce es Para saber como fazer isto consulte Como posso excluir uma pasta da an lise p 54 5 Ligue a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender 6 Contacte os nossos representantes do suporte para que possamos remover a assinatura de dete o Para saber como fazer isto consulte Pedir Ajuda p 184 A analisar com Bitdefender 55 Bitdefender Internet Security 12 6 Como posso saber que v rus o Bitdefender detetou Cada vez que uma an lise levada a cabo um registo de an lise criado e o Bitdefender regista as incid ncias detetadas O relat rio da an lise cont m informa o detalhada acerca dos processos de an lise registados tal como as op es da an lise o alvo da an lise as amea as encontradas e as a es tomadas sobre essas amea as Pode abrir o relat rio diretamente no assistente de an lise assim que esta terminar clicando em Mostrar Relat rio Para analisar mais tarde um relat rio de an lise ou qualquer infe o detetada siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Eventos na barra de ferramentas superior
174. ise depende da assinaturas de v rus especificas A vantagem de uma an lise n o heur stica que ela n o ser induzido em erro pelo que possa parecer um v rus e n o gera falsos alarmes Navegador um software de aplica o usado para localizar e mostrar p ginas da Web Os navegadores mais populares s o o Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox e Google Chrome Estes s o motores de busca gr ficos o que significa que eles tanto podem mostrar gr ficos como texto Em adi o a maioria dos motores de busca modernos podem apresentar informa o multim dia inclu ndo som e v deo apesar de requererem plug ins para alguns formatos Phishing O acto de enviar um e mail a um utilizador como sendo falsamente uma empresa leg tima e estabelecida numa tentativa de levar o utilizador a providenciar informa o privada que ser utilizada para roubo O e mail leva o utilizador a visitar um site na Internet onde lhe solicitado que actualize informa o pessoal tal como palavras passe e n meros de cart es de cr dito seguran a social e n meros de contas banc rias que a leg tima organiza o j possui O site web no entanto falso e est feito apenas para roubar a informa o ao utilizador Porta Uma interface num computador qual se liga um dispositivo Os computadores pessoais t m v rios tipos de portas Internamente existem v rias portas para ligar as drives de disco ecr s e teclados Externamente os
175. iza o ajuste as defini es de acordo com as suas prefer ncias Atualizar localiza o Bitdefender est configurado para ser atualizado a partir dos servidores de atualiza o de Bitdefender na Internet A localiza o de atualiza o um endere o gen rico da Internet que automaticamente redireccionado para o servidor de atualiza o da Bitdefender mais pr ximo da sua regi o N o altere a localiza o da atualiza o exceto se tiver sido aconselhado por um representante da Bitdefender ou pelo administrador da sua rede se estiver ligado a uma rede no escrit rio Pode voltar localiza o de atualiza o gen rica da Internet clicando em Predefini o Regras de atualiza o Pode escolher entre tr s formas para descarregar e instalar atualiza es Atualiza o silenciosa O Bitdefender faz automaticamente o download e a implementa o da atualiza o O Avisar antes de descarregar sempre que uma atualiza o est dispon vel ser consultado antes do download ser feito Avisar antes de instalar cada vez que uma atualiza o for descarregada ser consultado antes da instala o ser feita Algumas atualiza es exigem o rein cio para concluir a instala o Por defeito se for necess rio reiniciar ap s uma actualiza o o Bitdefender continuar a trabalhar com os ficheiros antigos at que o utilizador reinicie voluntariamente o computador Isto serve para evitar que o process
176. izam a Abra a janela de Bitdefender b Aceda ao painel Controlo Parental e clique no bot o para ativar c Clique no bot o Configurar d O pain l do Controlo Parental abrir numa nova janela qui o local onde poder verificar e configurar as defini es do Controlo Parental D Clique em Adicionar Filho do lado esquerdo do menu f Insira o nome e a idade do filho na barra Perfil A defini o da idade da crian a vai carregar automaticamente as defini es consideradas adequadas para essa faixa et ria com base nos padr es de desenvolvimento infantil Verifique a atividade dos seus filhos e altere as defini es do controlo Parental usando a MyBitdefender a partir de qualquer computador ou dispositivo m vel ligado Internet Para informa es mais detalhadas sobre como usar o Controlo Parental por favor consulte Cont Parental p 136 13 2 Como posso restringir o acesso Internet do meu filho Uma vez que tenha configurado o Controlo Parental pode facilmente bloquear o acesso internet durantes per odos de tempo determinados o Controlo Parental do Bitdefender permite lhe controlar o uso da Internet por parte dos seus filhos mesmo quando n o se encontra em casa Para restringir o acesso Internet para determinadas horas do dia fa a o seguinte Cont Parental 57 Bitdefender Internet Security 1 2 3 4 5 Em qualquer dispositivo com acesso Internet abra o navegador
177. l ccciiccciicss 178 27 5 O que fazer se suspeitar que um ficheiro perigoso ccciiiii 179 27 6 Como limpar ficheiros infectados da Informa o de Volume do Sistema 179 27 7 O que s o os ficheiros protegidos por palavra passe no relat rio de ANALISE Ea a E co ES ea ra a a UA E A E 181 27 8 O que s o os itens ignorados no relat rio de an lise c ci 181 27 9 O que s o os ficheiros muito comprimidos no relat rio de an lise 182 viii Bitdefender Internet Security 27 10 Por que que Bitdefender eliminou automaticamente um ficheiro infectado susatavisa da rinda iate dos ae a Dia Ta a ar a 182 CONEACLE MOS asesiad na SUN AS A ap a a 183 28 Pedir Ajuda sas snmapae imagens ia atuo als aaa ad plata 184 29 Recursos ONNE passaia sesaiamaeaas duna aaa a nad aa ad aa 186 29 1 Centro de Suporte Bitdefender ciiciciiis iii sis 186 29 2 F rum de Suporte Bitdefender cciciiciiiiiiii siri 186 29 3 Portal HOTIOLSCCUPIEY a aminas auras ms sede E ad a Tb a nd 187 30 Informa o de Contacto ises sgrunrormnsssnarninpunaisni naues 188 30 1 Endere os Web css sas nabo aaa sa a DS a 188 30 2 Distribuidores LOCAIS sas ssa niniyans de d ac a E Sa Va ii 188 30 3 Escrit rios Bitdefender asda ansasra sas nie ete irao AGU di dd ate 189 Glossar Oeann aa ip SS a nd Sa 191 Bitdefender Internet Security Instala o Bitdefender Internet Security 1
178. las e instal las A preparar a instala o 2 Bitdefender Internet Security 2 Requisitos do sistema S pode instalar o Bitdefender Internet Security nos computadores que tenham os seguintes sistemas operativos Windows XP com o Service Pack 3 32 bits Windows Vista com o Service Pack 2 Windows 7 como Service Pack 1 Windows 8 Antes da instala o certifique se de que o seu computador cumpre os requisitos m nimos de hardware e software Nota Q Para descobrir qual o sistema operativo executado no seu computador e as informa es de hardware siga estes passos O No Windows XP Windows Vista e Windows 7 clique com o bot o direito do rato em Computador no ambiente de trabalho e em seguida selecione Propriedades no menu O No Windows 8 a partir do ecr Iniciar do Windows localize Computador por exemplo pode come ar a digitar Computador diretamente no menu Iniciar e em seguida clique com o bot o direito do rato no seu cone Selecione Propriedades no menu inferior Procure em Sistema o tipo de sistema 2 1 Requisitos m nimos do sistema 6 1 GB de espa o dispon vel no disco r gido pelo menos 800 MB na unidade do sistema Processador de 1 6 GHz 6 1 GB de mem ria RAM para Windows XP Windows Vista Windows 7 e Windows 8 2 2 Requisitos de sistema recomendados 2 GB de espa o dispon vel no disco r gido pelo menos 800 MB na unidade do sistema Processador Intel Core
179. link para abrir a janela de registo 3 Introduza a nova chave de licen a e clique em Registrar agora 4 Ser informado de que a chave de licen a para um produto Bitdefender diferente Clique no respetivo link e siga o procedimento para levar a cabo a instala o 9 5 Como utilizo a minha chave de licen a do Bitdefender ap s a atualiza o do Windows Esta situa o ocorre quando atualiza o sistema operativo e pretende continuar a utilizar a chave de licen a do Bitdefender Se estiver a utilizar o Bitdefender 2009 2010 2011 2012 ou 2013 pode atualizar gratuitamente para a vers o mais recente do Bitdefender como se segue Do Bitdefender Antivirus 2009 2010 2011 2012 ou 2013 para a vers o mais recente do Bitdefender Antivirus Plus Do Bitdefender Internet Security 2009 2010 2011 2012 ou 2013 para a vers o mais recente do Bitdefender Internet Security Do Bitdefender Total Security 2009 2010 2011 2012 ou 2013 para a vers o mais recente do Bitdefender Total Security Existem 2 casos que podem surgir Atualizou o sistema operativo utilizando o Windows Update e constata que o Bitdefender j n o funciona Neste caso necessita de reinstalar o produto utilizando a vers o mais recente dispon vel Para resolver esta situa o siga estes passos 1 Remova o Bitdefender seguindo estes passos gt No Windows XP a Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique s
180. lique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Escudo 5 Clique no bot o para ativar ou desativar a an lise no acesso Prote o Antiv rus 75 Bitdefender Internet Security 6 Se deseja desativar a Prote o em Tempo real uma janela de aviso ir aparecer Tem de confirmar a sua escolha seleccionando no menu durante quanto tempo pretende desactivar a protec o em tempo real Pode desactivar a sua protec o em tempo real durante 5 15 ou 30 minutos por uma hora permanentemente ou at que o sistema reinicie A prote o em tempo real ser ativada automaticamente quando o tempo selecionado expirar Aten o Esta uma incid ncia de seguran a critica Recomendamos que desactive a protec o em tempo real o menos tempo poss vel Quando a mesma est desactivada voc deixa de estar protegido contra as amea as do malware 16 1 2 Ajustar o n vel de prote o em tempo real O n vel de prote o em tempo real determina as defini es de an lise da prote o em tempo real Pode alterar facilmente as defini es da prote o em tempo real de acordo com as suas necessidades mudando para um dos n veis de prote o predefinidos Para ajustar o n vel de prote o em tempo real siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior
181. lona Fax 34 93 217 91 28 Informa o de Contacto 189 Bitdefender Internet Security Tel 34 902 19 07 65 Vendas comercialQbitdefender es Suporte T cnico http www bitdefender es support consumer html Website http www bitdefender es Rom nia BITDEFENDER SRL Complex DV24 Building A 24 Delea Veche Street Sector 2 Bucharest Fax 40 21 2641799 Telefone Comercial 40 21 2063470 E mail Vendas sales bitdefender ro Suporte T cnico http www bitdefender ro support consumer html Website http www bitdefender ro United Arab Emirates Dubai Internet City Building 17 Office 160 Dubai UAE Telefone Comercial 00971 4 4588935 00971 4 4589186 E mail Vendas sales obitdefender com Suporte T cnico http www bitdefender com support consumer html Website http www bitdefender com world Informa o de Contacto 190 Bitdefender Internet Security Gloss rio ActiveX O ActiveX um modelo para fazer programas de forma a que outros programas e o sistema operativo os possam chamar A tecnologia do ActiveX usada com o Microsoft Internet Explorer para criar p ginas da Web interactivas que parecem e comportam se como programas de computador em vez de p ginas est ticas Com o ActiveX os utilizadores podem efectuar perguntas ou responder a quest es usando bot es para carregar e interagir de outras formas com a p gina da Web Os controlos do ActiveX s o frequentemente escritos utilizando o Vis
182. lquer altura que desejar fazendo clique em Parar amp Ir directamente para o ltimo passo do assistente Para parar temporariamente o processo de an lise clique em Pausa Ter de clicar emRetomar para retomar a an lise Prote o Antiv rus 85 Bitdefender Internet Security Arquivos protegidos com palavra passe Quando detetado um arquivo protegido por palavra passe dependendo das defini es da an lise poder ter de indicar a palavra passe Os arquivos protegidos por palavra passe n o podem ser analisados a n o ser que forne a a palavra passe Est o dispon veis as seguintes op es Senha Se quer que o Bitdefender analise o arquivo selecione esta op o e insira a palavra passe Se n o sabe a palavra passe escolha uma das outras op es N o pergunte pela palavra passe e n o analise este objeto Selecione esta op o para saltar a an lise deste arquivo Passar todos os itens protegidos por password sem os analisar Selecione esta op o se n o deseja ser incomodado acerca de arquivos protegidos por palavra passe O Bitdefender n o ser capaz de os analisar mas um registo dos mesmos ser mantido no relat rio da an lise Escolha a op o desejada e clique em OK para continuar a analisar Passo 2 Escolher A es No final da an lise ser notificado para escolher as a es que devem ser tomadas nos ficheiros detetados caso os haja D Nota Quando executa uma an lise r pida ou
183. ltar janela principal clique em no canto superior direito da janela 5 4 Dispositivo de Seguran a Dispositivo Seguran a a forma r pido e f cil de controlar o Bitdefender Internet Security Adicionar este dispositivo pequeno e n o intrusivo ao seu ambiente de trabalho deixa o ver informa o critica e levar a cabo tarefas chave em qualquer altura monitorizar a atividade de an lise em tempo real monitorizar a atividade da firewall em tempo real monitorizar o estado de seguran a do seu sistema e reparar qualquer incid ncia que exista O ver os avisos e obter acesso aos mais recentes eventos reportados pelo Bitdefender acesso em um s clique sua conta MyBitdefender O analisar ficheiros ou pastas ao arrastar e largar um ou v rios itens sobre o dispositivo Interface Bitdefender 28 Bitdefender Internet Security Dispositivo de Seguran a Z O estado geral de seguran a do seu computador mostrado no centro do dispositivo O estado indicado pela cor e forma do cone que mostrado nessa rea O a cr ticas est o a afetar a seguran a do seu sistema Eles requerem a sua aten o m xima e devem ser corrigidos o mais rapidamente poss vel Clique no cone do estado para come ar a reparar as incid ncias reportadas Incid ncias n o cr ticas est o a afetar a seguran a do seu sistema Deve verificar e repar las quando tiver oportunidade Clique no cone do
184. m conversa Ao encriptar as suas conversas tem a garantia que se algu m tentar intercept las n o conseguir ler o conte do Por defeito o Bitdefender encripta todas as suas sess es de mensagens instant neas desde que O seu companheiro de conversa o possui um produtoBitdefender instalado que suporta a Encripta o de Conversas e esta est ativada para a aplica o de conversa o utilizada Voc e o seu parceiro de chat usam Yahoo Messenger Importante Bitdefender n o encripta uma conversa se um dos parceiros usar uma aplica o de chat na Web como o Meebo Controlo de Privacidade 112 Bitdefender Internet Security Uma vez cumpridos os pr requisitos o Bitdefender informa lo do estado da encripta o da sua sess o de chat atrav s de mensagens apresentadas na janela de chat Para ligar a encripta o de mensagens instant neas fa a o seguinte 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Controlo de Privacidade 4 Na janela de Defini es Controlo Privacidade selecione o bot o Encripta o de Conversa 5 Clique no bot o para ativar ou de desativar a encripta o de MI Por defeito a encripta o est ativada 18 3 Prote o de dados A prote o de dados evita as fugas de dados sens veis quando se encontra online Imagine a seguinte situa o criou uma regra de prote o de d
185. m que poss vel Contacte nos atrav s do nosso Centro de Suporte Online Se n o conseguir aceder s informa es necess rias com o produto Bitdefender por favor consulte o nosso Centro de Suporte online l V para http www bitdefender pt support consumer html O Centro de Suporte da Bitdefender possui in meros artigos que cont m solu es para incid ncias relacionadas com o Bitdefender Utilize a barra de pesquisa na parte superior da janela para encontrar artigos que possam fornecer uma solu o definitiva para o seu problema Para pesquisar basta digitar o termo na barra de pesquisa e clicar em Pesquisar 3 Leia os artigos ou os documentos e experimente as solu es propostas 4 Se a solu o n o resolve o seu problema v a http www bitdefender pt support contact us html e contacte o suporte dos nossos representantes Pedir Ajuda 185 Bitdefender Internet Security 29 Recursos online Est o dispon veis v rios recursos online para o ajudar a resolver problemas e a responder a quest es relacionados com o Bitdefender Centro de Suporte Bitdefender http www bitdefender pt support consumer html F rum de Suporte Bitdefender http forum bitdefender com 00 portal de seguran a inform tica HOTforSecurity http www hotforsecurity com Tamb m pode utilizar o seu motor de busca favorito para saber mais sobre a seguran a de computadores os produtos Bitdefender e a empresa 29 1 Centro
186. ma Por favor siga as instru es para remover o software do seu sistema evitando assim que ocorram problemas mais tarde Pode necessitar de reiniciar o seu computador para concluir a remo o dos programas antiv rus detetados O pacote de instala o do Bitdefender Internet Security continuamente atualizado Se est a instalar a partir de um CD DVD o Bitdefender pode fazer download das vers es mais recentes dos ficheiros durante a instala o Clique em Sim quando Instala o do seu produto Bitdefender 5 Bitdefender Internet Security solicitado de forma a permitir que o Bitdefender fa a download dos ficheiros assegurando assim que est a instalar a vers o mais recente do software Nota O Fazer download dos ficheiros de instala o pode demorar muito tempo especialmente se tiver uma liga o Internet que seja lenta Uma vez que a instala o seja validada o assistente de instala o aparecer Siga os passos para instalar o Bitdefender Internet Security Passo 1 Boas vindas A janela de boas vindas permite lhe escolher o tipo de instala o que deseja levar a cabo Para uma experi ncia de instala o livre de problemas basta clicar no bot o Instalar O Bitdefender ser instalado na localiza o por defeito com as defini es por defeito e voc saltar directamente para o Passo 3 do assistente Se deseja configurara as defini es da instala o selecione Desejo personalizar a instala o e d
187. mpedem o arranque normal do Windows No Modo de Seguran a funcionam apenas algumas aplica es e o Windows s carrega os controladores b sicos e os componentes m nimos do sistema operativo por isso que a maioria dos v rus est inativa quando o Windows est no Modo de Seguran a e podem ser facilmente removidos Para iniciar o Windows no Modo de Seguran a 1 Reinicie o computador 2 Prima a tecla F8 v rias vezes antes de o Windows iniciar para aceder ao menu de arranque 3 Selecione Modo Seguro no menu de inicializa o ou Modo Seguro com Rede se quiser ter acesso Internet 4 Prima em Enter e aguarde enquanto o Windows carrega o Modo Seguro 5 Este processo termina com uma mensagem de confirma o Clique em OK para aceitar 6 Para iniciar o Windows normalmente basta reiniciar o sistema Informa es teis 72 Bitdefender Internet Security Gerir a sua seguran a 73 Bitdefender Internet Security 16 Prote o Antiv rus Bitdefender protege o seu computador de todo o tipo de malware v rus Trojans spyware rootkits e por a fora A prote o que Bitdefender oferece est dividida em duas categorias An lise no acesso previne que novas amea as de malware entrem no seu sistema Poe exemplo Bitdefender ir analisar um documento word em busca de amea as conhecidas quando voc o abrir e uma mensagem de e mail quando recebe uma A an lise no acesso garante prote o em tempo real
188. mpo correspondente 6 Clique em Bloquear para adicionar o n mero de telefone lista negra O n mero de telefone ser adicionado lista de n meros de telefone bloqueados Para permitir chamadas para um n mero de telefone bloqueado siga estes passos 1 Clique no bot o Lista Negra na parte superior Cont Parental 145 Bitdefender Internet Security 2 Selecione o n mero de telefone da lista 3 Clique em Remover O n mero de telefone ser removido da lista de n meros de telefone bloqueados Nota O Certifique se que est a utilizar o indicativo espec fico quando inserir o n mero na lista Cont Parental 146 Bitdefender Internet Security 23 Prote o Safego para o Facebook Voc confia nos seus amigos online mas pode confiar nos computadores deles Utilize a prote o Safego para Facebook para proteger a sua conta e os seus amigos das amea as online Safego uma aplica o do Bitdefender desenvolvida para manter a sua conta do Facebook protegida O seu papel analisar as hiperliga es que recebe dos seus amigos e monitorizar as suas defini es de privacidade da conta Nota O A conta MyBitdefender necess ria para usar este recurso Para mais informa o por favor consulte o Conta MyBitdefender p 35 Estas s o as principais funcionalidades dispon veis para a sua conta Facebook procura automaticamente nas publica es no seu Feed de Not cias hiperliga es malicio
189. mporte as defini es de proxy do navegador por defeito as defini es de proxy do utilizador actual extra das do explorador por defeito Se o servidor proxy requer um nome de utilizador e uma palavra passe dever inseri los nos campos correspondentes Nota O O Bitdefender pode importar as defini es de proxy dos navegadores mais populares incluindo as vers es mais recentes de Intemet Explorer Mozilla Firefox e Opera Defini es de proxy personalizadas defini es de proxy que voc pode configurar As seguintes defini es devem ser especificadas gt Endere o introduza o IP do servidor proxy Informa es teis 68 Bitdefender Internet Security gt Porta insira a porta que o Bitdefender usa para se ligar ao servidor proxy gt Nome de utilizador introduza um nome de utilizador reconhecido pelo proxy gt Palavra passe introduza uma palavra passe v lida para o utilizador previamente definido 8 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela O Bitdefender usar as defini es de proxy dispon veis at conseguir ligar Internet 15 6 Estou a utilizar uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows Para saber se tem um sistema operativo de 32 bit ou 64 bit siga os seguintes passos No Windows XP 1 Clique em Iniciar 2 Localize o Meu Computador no menu Iniciar 3 Clique com o bot o direito em Meu Computador e selecione Propriedades 4 Se estiver indicada a Edi o
190. mprimido e executado de modo a infectar o seu sistema Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 27 4 Como posso limpar um v rus num ficheiro do email O Bitdefender tamb m pode identificar v rus em bases de dados de correio eletr nico e arquivos de correio eletr nico armazenados no disco Por vezes necess rio identificar a mensagem infectada com a informa o fornecida no relat rio da an lise e elimine o manualmente Pode limpar um v rus armazenado num arquivo de correio eletr nico da seguinte forma 1 Analisar a base de dados do correio eletr nico com o Bitdefender 2 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior c Na janela Defini es selecionar Antiv rus d Clique na barra Escudo na janela Defini es Antiv rus e Clique no bot o para desligar An lise no acesso 3 Abra o relat rio da an lise e utilize a informa o de identifica o Assunto De Para das mensagens infectadas para localiz las no cliente de correio eletr nico Remover malware do seu sistema 178 Bitdefender Internet Security 4 Elimine as mensagens infectadas A maioria dos clientes de correio eletr nico move a mensagem eliminada para uma pasta de recupera o a partir da qual pode ser recuperada Deve certificar
191. nado e mail deve de chegar pasta A Receber ou n o Todo o e mail proveniente da Internet inicialmente verificado pelo filtro da Lista Amigos Lista Spammers Se o endere o do remetente se encontrar na Lista Amigos o e mail movido directamente para a sua Caixa de Entrada Caso contr rio o filtro da Lista de Spammers ir apoderar se do seu correio electr nico para verificar se o endere o do remetente se encontra na lista Se for encontrada uma correspond ncia a mensagem ser marcada como SPAM e movida para a pasta de Spam Ainda o Filtro caracteres ir verificar se o e mail est escrito em caracteres Cir licos ou Asi ticos Se assim for e mail ser marcado com Indesejado e movido para a pasta de Spam Nota O Se o e mail for marcado com SEXUALLY EXPLICIT na linha do sujeito o Bitdefender ir consider lo como SPAM Antispam 101 Bitdefender Internet Security 17 1 3 Clientes de email e protocolos suportados A prote o Antispam fornecida para todos os clientes de e mail POP3 SMTP No entanto a barra de ferramentas do Antispam Bitdefender apenas se integra em Microsoft Outlook 2007 2010 2013 Microsoft Outlook Express e Windows Mail em sistemas de 32 bits Mozilla Thunderbird 3 0 4 17 2 Ligar ou desligar a prote o antispam A prote o AntiSpam est ativada por defeito Para desativar o m dulo de AntiSpam siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Antispam
192. nas web Entretanto para maior seguran a insira apenas dados parciais por exemplo apenas parte do n mero do seu cart o de cr dito Descri o da regra insira uma breve descri o da regra no campo de edi o Um vez que os dados bloqueados string de caracteres n o s o mostrados em pleno texto quando se acede regra a descri o dever ajud lo a identific la facilmente 2 Configurar defini es de regra a Selecione o tr fego que quer que o Bitdefender analise Controlo de Privacidade 114 Bitdefender Internet Security Analisar Web tr fego HTTP analisa o tr fego HTTP web e bloqueia os dados de sa da que correspondem aos dados da regra Analisar e mail tr fego SMTP analisa todo o tr fego SMTP mail e bloqueia as mensagens de e mail de sa da que cont m os dados da regra Pode escolher aplicar a regra apenas se a mesma corresponder em todas as palavras ou se os dados da regra e os caracteres detetados correspondem em termos de letra Mai sculas min sculas b Especifique para que utilizadores se aplicam as regras Apenas para mim utilizador atual a regra ser aplicada sua conta de utilizador Todos os utilizadores a regra ser aplicada a todas contas do Windows O Utilizadores limitados a regra ser aplicada a si e a todas as contas de Windows limitadas Clique em Terminar A regra aparecer na tabela De agora em diante qualquer tentativa d
193. ndamos que ignore estes ficheiros pois n o constituem uma amea a ao seu sistema 27 8 O que s o os itens ignorados no relat rio de an lise Todos os ficheiros que aparecem como Ignorados no relat rio de an lise est o limpos Remover malware do seu sistema 181 Bitdefender Internet Security Para um melhor desempenho o Bitdefender n o analisa ficheiros que n o tenham sido alterados desde a ltima an lise 27 9 O que s o os ficheiros muito comprimidos no relat rio de an lise Os itens sobre comprimidos s o elementos que n o puderam ser extra dos pelo motor de an lise ou elementos para os quais a desencripta o levaria demasiado tempo tornando o sistema inst vel Sobre comprimido significa que o Bitdefender n o realizou a an lise a esse arquivo pois a descompacta o iria consumir demasiados recursos do sistema O conte do ser analisado aquando o acesso em tempo real se necess rio 27 10 Por que que Bitdefender eliminou automaticamente um ficheiro infectado Se for detetado um ficheiro infectado o Bitdefender tentar automaticamente desinfect lo Se a desinfec o falhar o ficheiro movido para a quarentena de modo a restringir a infec o Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel por o ficheiro detectado ser totalmente malicioso Nestes casos o ficheiro infectado eliminado do disco Este normalmente o caso de ficheiros de instala o que s o tr
194. ndo atividades maliciosas ou viola es da pol tica Pode detetar e bloquear as tentativas de alterar ficheiros cr ticos do sistema ficheiros do Bitdefender ou entradas de registo a instala o de drivers de malware ou ataques efetuados por inje o de c digo inje o da DLL Bitdefender est configurado por defeito para tomar automaticamente as a es recomendadas para a sua prote o sem o incomodar Se deseja ser informado a Firewall 117 Bitdefender Internet Security e decidir a melhor op o quando uma aplica o solicita acesso Internet ou exibe um comportamento suspeito deve ligar o Modo Paran ico 19 1 Ativar desativar firewall de prote o Para ativar ou desativar a privacidade da firewall siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l da FFirewall clique no bot o da Firewall Aten o Porque exp e o seu computador a liga es n o autorizadas desligar a firewall deveria ser uma medida tempor ria Volte a ligar a firewall assim que poss vel 19 2 Gerir defini es da liga o Para visuallizar e editar as defini es da liga o a Internt siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Firewall clique em Gerir adaptador Uma nova janela ir aparecer O gr fico no topo da janela mostra a informa o em tempo real do tr fego de entrada e de sa da Abaixo do gr fico apresentada a informa o seguinte para cada liga o rede
195. ndo pedido e depois clique em OK Para o Windows 8 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Computador por exemplo pode come ar a digitar Computador diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone 2 Clique na hiperliga o da Prote o do sistema no painel da esquerda 3 Nas op es da Prote o do Sistema selecione a letra de cada unidade e clique em Configurar 4 Selecione Desativar prote o do sistema e clique em Aplicar Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 27 7 O que s o os ficheiros protegidos por palavra passe no relat rio de an lise Isto apenas uma notifica o que indica que o Bitdefender detetou que estes ficheiros est o protegidos por palavra passe ou por outra forma de encripta o Normalmente os itens protegidos por palavra passe s o Ficheiros que pertencem a outras solu o de seguran a Ficheiros que pertencem ao sistema operativo Para analisar verdadeiramente os conte dos estes ficheiros t m de ser extra dos ou descodificados Se estes conte dos pudessem ser extra dos o verificador em tempo real do Bitdefender analisaria os automaticamente para manter o seu computador protegido Se pretende analisar esses ficheiros com o Bitdefender ter de contactar o fabricante do produto para receber mais informa es sobre esses ficheiros Recome
196. ndows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 69 3 Procure a localiza o do ficheiro infectado veja no relat rio da an lise e elimine o 4 Ligue a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender No caso de o primeiro m todo falhar ao remover a infec o siga os seguintes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 72 2 Mostrar objetos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 69 3 Procure a localiza o do ficheiro infectado veja no relat rio da an lise e elimine o 4 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no modo normal Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 27 3 Como posso limpar um v rus num ficheiro Um arquivo um ficheiro ou um conjunto de ficheiros comprimidos num formato especial para reduzir o espa o no disco necess rio para armazenar os ficheiros Alguns destes formatos s o formatos livres possibilitando ao Bitdefender a op o de analisar o conte do e aplicar as a es adequadas para os remover Outros formatos de arquivo est o parcial ou totalmente fechados mas o Bitdefender s pode detetar a presen a de v rus no interior mas n o po
197. ni es Antispam selecione a barra Defini es 5 Baixe a seta na barra desloca o Resolver incid ncias comuns 165 Bitdefender Internet Security 26 10 2 Muitas mensagens de spam n o s o detetadas Se est a receber muitas mensagens spam que n o est o marcadas como spam tem de configurar o filtro antispam Bitdefender de modo a melhorar a sua efici ncia Tente as seguintes solu es 1 Se estiver a utilizar um cliente de email com o qual o Bitdefender compat vel indique mensagens de spam n o detetadas Nota O BiDefender integra uma barra antispam de facil utiliza o nos clientes de email mais comuns Para ver a lista completa de clientes de e mail suportados por favor consulte o Clientes de email e protocolos suportados p 102 2 Adicione spammers lista de Spammers As mensagens de e mail recebidas dos endere os na lista de Spammers s o automaticamente marcadas como spam 3 Aumente o n vel de prote o antispam Ao aumentar o n vel de prote o o filtro de antispam necessitar de menos indicadores de spam para classificar uma mensagem de e mail como spam Indica mensagens de spam n o detetadas Se estiver a utilizar um cliente de e mail suportado pode facilmente indicar quais as mensagens de e mail que devem ser detectadas como spam Se o fizer ajuda a melhorar a efici ncia do filtro antispam Siga os seguintes passos 1 Abra o mail de cliente 2 V pasta Caixa de Entrada
198. no cone Ba na parte superior da janela Clique com o bot o direito do rato no cone do Bitdefender no tabuleiro do sistema e selecione Mostrar relat rio de seguran a Ap s a conclus o de um relat rio receber uma notifica o pop up Clique em Mostrar para aceder ao relat rio de seguran a Abrir se uma p gina Web no navegador Web onde pode visualizar o relat rio gerado 2 Observe a parte superior da janela para visualizar o estado geral de seguran a 3 Passe com o cursor do rato sobre as reas selecionadas para verificar as suas recomenda es 4 Se existirem problemas que necessitem da sua aten o ser apresentado um pequeno cone il Mova o cursor sobre o cone para obter mais informa es 5 Siga as instru es para resolver os respetivos problemas A cor da rea de estado da seguran a muda dependendo das incid ncias detetadas e s o apresentadas diferentes mensagens OA rea est verde N o existem problemas a corrigir O seu computador e os seus dados est o protegidos OA rea est amarela A seguran a do seu sistema est a ser afetada por problemas n o cr ticos Deve verificar e repar las quando tiver oportunidade OA rea est vermelha A seguran a do seu sistema est a ser afetada por problemas cr ticos Deve resolver estas incid ncias imediatamente 5 5 2 Ligar ou desligar a notifica o do estado de seguran a Para ligar ou desligar a notifica o do Relat
199. no bot o Remover correspondente Para permitir o acesso a um site Web bloqueado siga estes passos 1 Clique no bot o Lista Negra 2 Insira o site web no respetivo campo 3 Clique em Adicionar para adicionar um site Web lista 4 Selecione na grelha os intervalos de tempo em que o acesso permitido Pode clicar em c lulas individuais ou pode clicar e arrastar o rato para abranger per odos maiores Clique no bot o Guardar 5 Se mudar de ideias selecione o site Web e clique no bot o Remover correspondente Controlo de Palavras Chave O Controlo por Palavra chave ajuda o a bloquear o acesso dos utilizadores a mensagens instant neas e a p ginas web que contenham determinadas palavras Ao usar o controlo por Palavra chave pode evitar que as crian as vejam palavras ou frases inapropriadas quando est o on line Al m disso pode certificar se de que n o ir o fornecer a sua informa o pessoal como a morada ou o n mero de telefone a pessoas que conheceram na Internet Para configurar o controlo por Palavra chave para uma conta de utilizador espec fica siga estes passos 1 Clique no bot o Palavras Chave 2 Insira a palavra chave no respetivo campo 3 Clique em Bloquear para adicionar a palavra lista de palavras banidas Se mudar de ideias clique no correspondente bot o Remover Filtro de Categoria O filtro de categoria filtra o acesso aos sites web de uma forma din mica com base no respetivo conte
200. nstalar um programa ou Programas e Funcionalidades 3 Selecione Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender e clique em Desinstalar 4 Selecione Desinstalar no pr ximo passo e aguarde pela conclus o do processo 15 4 Como desligo automaticamente o meu computador ap s terminar a an lise O Bitdefender oferece m ltiplas tarefas de an lise que pode usar para se certificar que o seu sistema n o est infectado com malware Analisar todo o computador pode levar muito mais tempo a completar dependendo do hardware do seu sistema e da configura o do seu software Por essa raz o o Bitdefender permite lhe configurar o Bitdefender para desligar o computador assim que a an lise terminar Por exemplo terminou de trabalhar no seu computador e deseja ir dormir Gostava de ter o seu sistema completamente analisado em busca de malware pelo Bitdefender Eis como define o Bitdefender para desligar o seu computador no final da an lise 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione Gerir An lises no menu que aparece 3 Clique em Nova tarefa personalizada para introduzir um nome para a an lise e selecione as localiza es a serem analisadas 4 Se desejar configurar detalhadamente as op es de an lise selecione o separador Avan ado 5 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 6 Opte por desligar o computador sempre que a an lise terminar e se n
201. ntanto recomendado que utilize esta op o para detetar e remover qualquer amea a potencial mesmo se n o for imediata Nota 2 Analisar ficheiros arquivados aumenta o tempo da an lise e requer mais recursos do sistema Analisar sectores de arranque Pode definir o Bitdefenderpara analisar os sectores de sa da do seu disco r gido Este sector do disco r gido cont m o c digo do computadores necess rio para iniciar o processo de rein cio Quando um v rus infecta o sector de sa da a drive pode tornar se inacess vel ou poder n o conseguir iniciar o seu sistema e aceder aos seus dados Analisar Mem ria Selecione esta op o para analisar programas executados na mem ria do seu sistema Prote o Antiv rus 84 Bitdefender Internet Security Analisa registo Selecione esta op o para analisar as chaves de registo O Registo do Windows uma base de dados que armazena as defini es da configura o e as op es para os componentes do sistema operativo Windows bem como para as aplica es instaladas Analisa cookies Selecione esta op o para analisar os cookies armazenados pelos navegadores no seu computador Analisar s ficheiros alterados Ao analisar apenas ficheiros novos e modificados pode melhorar significativamente o desempenho do seu sistema sem comprometer a sua seguran a Ignorar keyloggers comerciais Selecione esta op o se tiver instalado e usar programas de controlo
202. o Port til cciciiiiiisiisci sis ra ra 16 4 5 1 Modorde JOGO saias biniau innesa binida Sd dd aq A a a da 16 4 5 2 Modo Port til sz sis sura paid Sola E a ESG a fa TEE 18 4 6 Defini es de prote o da palavra passe de Bitdefender cc 19 4 7 Relat rios an nimos de utiliza o ccciiccccisssterecirererrrrraa 20 5 Interface Bitdefender ccciciicis scene arena 21 5 1 cone na rea de notifica o icciciis isca 21 5 2 Janela Principal essre srir ececamrridase BA ca ER idiek UA SUDO Re nd aa A 22 5 2 1 Barra de ferramentas superior sssi rrosinrriiserroriarresirrriidan 23 5 2 2 Arcade paih iS serur nina ira dote dale ana a e E a Ca ca a a aa 24 5 3 Janela Ver DefINI ES mci somava paia jr dit a at A A A R 27 54 Dispositivo d Seguran a ss usas cnaigibis aiica rii tea bla ga UA a po EE 28 5 4 1 Analisar ficheiros e pastas sam mis sea eae ae ais ema aa poa 30 5 4 2 Ocultar mostrar Dispositivo de Seguran a iciiciiciiiii 30 5 5 Relat rio de Seguran a s ssrssurrrrrrrrrrr irrin rrr rirnan rrn 30 5 5 1 A verificar o Relat rio de Seguran a ssrsrrrrrrrrrrrrrrrrrrn 31 5 5 2 Ligar ou desligar a notifica o do estado de seguran a 32 6 A registar o Bitdefender cccciciiisisiscsicerere erro 33 6 1 Inserir a sua chave de licen a ccccccccccciccceis cer rerra 33 6 2 Adquirir ou renovar chaves de licen a i
203. o Windows Iniciar gt Todos os Programas gt Ferramentas do Sistema gt Restauro do Sistema 3 Na p gina Benvindo ao Restauro do Sistema clique para selecionar a op o Restaurar o meu computador para um momento anterior e depois clique em Seguinte 4 Siga os passos do assistente e dever ser capaz de reiniciar o sistema no modo normal No Windows Vista e Windows 7 1 Inicie o Windows no Modo de Seguran a Informa es teis 71 Bitdefender Internet Security 2 Siga este caminho a partir do menu iniciar do Windows Todos os Programas gt Acess rios gt Ferramentas do Sistema gt Restauro do Sistema 3 Siga os passos do assistente e dever ser capaz de reiniciar o sistema no modo normal No Windows 8 1 Inicie o Windows no Modo de Seguran a 2 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone 3 Selecione Recupera o e em seguida Abrir restauro do sistema 4 Siga os passos do assistente e dever ser capaz de reiniciar o sistema no modo normal 15 10 Como posso reiniciar no Modo de Seguran a O Modo de Seguran a um modo operativo de diagn stico utilizado principalmente para detetar e resolver problemas que estejam a afetar o funcionamento normal do Windows As causas destes problemas v o desde a incompatibilidade de controladores a v rus que i
204. o ativa Internet pode contactar o apoio do Bitdefender diretamente a partir da interface do produto Siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique na hiperliga o Ajuda e Suporte localizada no canto inferior direito da janela 3 Tem as seguintes op es Ajuda Bitdefender Explore os artigos da documenta o do Bitdefender e experimente as solu es propostas Centro de Suporte Aceda nossa base de dados e procure a informa o necess ria Contato de Suporte Pedir Ajuda 184 Bitdefender Internet Security Use o bot o Contactar Suporte para lan ar a Ferramenta de Suporte e contactar o Departamento de Apoio ao Cliente Pode navegar pelo assistente utilizando o bot o Seguinte Para sair do assistente clique em Cancelar a Selecione a caixa de verifica o para indicar aceita o e clique em Seguinte b Complete o formul rio de envio com os dados necess rios i Insira o seu endere o de email ii Digite o seu nome completo iii Escolha o seu pa s a partir do menu correspondente iv Introduza a descri o do problema que encontrou c Por favor aguarde alguns minutos enquanto o Bitdefender recolhe as informa es relacionadas com o produto Esta informa o ir ajudar os nossos engenheiros a encontrar uma solu o para o seu problema d Clique em Concluir para enviar as informa es ao Departamento de Apoio ao Cliente da Bitdefender Ser contactado assi
205. o conclua e em seguida reinicie o sistema No Windows 8 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades 3 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 4 Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar 5 Clique em Remover e em seguida Desinstala o COMPLETA do Bitdefender Tem as seguintes op es gt Desinstalar e continuar protegido remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema para o proteger contra malware gt Desinstalar sem a aplica o remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender n o ser instalado Selecione a op o pretendida e clique em Seguinte Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema Resolver incid ncias comuns 170 Bitdefender Internet Security Nota Q O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender uma aplica o livre que utiliza a tecnologia de an lise na nuvem para detetar programas maliciosos e amea as em menos de 60 segundos 26 13 O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender Se instalou o Bitdefender e n o con
206. o de actualiza o de Bitdefender interfira com o trabalho do utilizador Mantenha o seu Bitdefender atualizado 40 Bitdefender Internet Security Se quiser ser avisado quando uma atualiza o requere um rein cio desligue a op o Adiar reiniciar clicando no bot o correspondente Mantenha o seu Bitdefender atualizado 41 Bitdefender Internet Security Como 42 Bitdefender Internet Security 9 Instala o 9 1 Como instalo o Bitdefender num segundo computador Se adquiriu uma chave de licen a para mais de um computador pode usar a mesma chave de licen a para registar um segundo PC Para instalar o Bitdefender corretamente num segundo computador fa a o seguinte 1 Instale o Bitdefender a partir do CD DVD ou usando o instalador fornecido atrav s do email da compra online e siga os mesmos passos de instala o No in cio da instala o ser lhe solicitada a transfer ncia dos ficheiros de instala o mais recentes dispon veis 2 Quando a janela de registo aparece insira a chave de licen a e clique Registar Agora 3 No pr ximo passo tem a op o de fazer login sua conta MyBitdefender ou criar uma nova conta MyBitdefender Pode tamb m escolher criar uma conta MyBitdefender mais tarde 4 Aguarde at que o processo de instala o esteja conclu do e feche a janela 9 2 Quando que devo reinstalar o Bitdefender Nalgumas situa es poder ter de reinstalar o seu produto Bitdefend
207. o forem encontradas amea as Informa es teis 67 Bitdefender Internet Security 7 Clique em Iniciar An lise Se n o forem encontradas amea as o computador desliga se Se ainda houver amea as n o resolvidas ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas Para mais informa o por favor consulte o Assistente de An lise Antiv rus p 85 15 5 Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de liga o Internet Se o seu computador se ligar a Internet atrav s de um servidor proxy voc deve configurar as defini es do proxy do Bitdefender Normalmente o Bitdefender deteta e importa automaticamente as defini es proxy do seu sistema Importante A As liga es internet dom sticas normalmente n o usam um servidor proxy Como regra de ouro verifique e configure as defini es da liga o proxy do seu programa Bitdefender quando as atualiza es n o funcionam Se o Bitdefender atualizar ent o est corretamente configurado Internet Para gerir as defini es de proxy siga os seguintes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior Na janela Defini es selecionar Geral Na janela Defini es Gerais selecione a barra Avan adas Ative o uso de proxy clicando no bot o Clique na liga o Gerir proxies o we U Ne Existem duas op es para as defini es do proxy I
208. o utilizador atrav s da liga o Internet do utilizador sem o seu conhecimento normalmente para Gloss rio 196 Bitdefender Internet Security prop sitos de publicidade As aplica es de spyware s o tipicamente adicionadas como um elemento oculto de programas freeware ou shareware que podem ser download a partir da Internet no entanto salientamos que a maioria das aplica es freeware ou shareware n o possuem spyware Uma vez instalado o spyware monitoriza a actividade do utilizador na Internet e transmite essa informa o em background para algu m O spyware pode tamb m reunir informa o acerca de endere os de e mail e at mesmo palavras passe e n meros de cart es de cr dito O spyware similar a um cavalo de troia em que os utilizadores o instalam sem saberem enquanto est o a instalar outra coisa qualquer Uma forma comum de ser uma v tima de spyware fazer download de determinado ficheiro peerto peer de produtos de swapping que se encontram actualmente dispon veis Para al m destas quest es de tica e privacidade o spyware priva o utilizador de recursos de mem ria e tamb m de largura de banda pois para enviar informa o do utilizador para a fonte do spyware usa a liga o Internet do utilizador Por causa do spyware utilizar mem ria e recursos do sistema as aplica es que est o a funcionar em background podem causar crashes no sistema ou uma grande instabilidade geral TCP IP Transmissi
209. obre Adicionar Remover Programas b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Remover Instala o 45 Bitdefender Internet Security d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema gt No Windows Vista e Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema gt No Windows 8 a A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades c Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada d Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar e Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender f Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema 2 Transfira o arq
210. on Control Protocol Internet Protocol Um conjunto de protocolos de uma rede de trabalho abrangentemente usados Internet que permite comunica es ao londo de redes de computadores interconectadas com v rias arquitecturas de hardware e v rios sistemas operaticos O TCP IP nclui padr es de como os computadores comunicam e conven es para ligar redes e conduzir o tr fego Tr iano Gloss rio Um programa destrutivo que se mascara de aplica o benigna Ao contr rio dos v rus os cavalos de Tr ia n o se replicam mas podem ser t o destrutivos como os v rus Um dos cavalos de Tr ia mais insidiosos o programa que promete ver se livre dos v rus do seu computador mas em vez disso introduz v rus no seu computador O termo prov m de uma hist ria da Il ada de Homero na qual os Gregos deram um cavalo gigante de Madeira aos seus inimigos os Troianos como uma oferta majestosa Mas ap s os Troianos levarem o cavalo para dentro das muralhas da sua cidade os soldados Gregos sa ram para fora do cavalo e abriram os port es da cidade permitindo que os seus compatriotas entrassem e dominassem Tr ia 197 Bitdefender Internet Security V rus Um programa ou um peda o de c digo que carregado no seu computador sem o seu conhecimento e executa se contra a sua vontade A maioria dos v rus podem se replicar Todos os v rus de computa o s o feitos pelo Homem Um simples v rus que se possa reproduzir a si pr prio ve
211. orrente Para se adaptar a estas situa es especiais o Bitdefender Internet Security inclui dois modos de funcionamento especial Modo de Jogo Modo Port til 4 5 1 Modo de Jogo O Modo de Jogo modifica temporariamente as defini es da prote o de forma a minimizar o seu impacto no desempenho do sistema As seguintes defini es s o aplicadas quando o Modo de Jogo est ligado Todos os alertas e pop ups do Bitdefender s o desativados A An lise no acesso est configurada para o n vel de prote o Permissivo OA an lise auto est desligada A An lise Autom tica procura e usa per odos de tempo em que o uso dos recursos do sistema est o abaixo de um determinado limite para realizar an lises cont nuas a todo o sistema OA firewall doBitdefender est configurada para modo normal Modo Paran ico est desligado Isto significa que todas as novas liga es quer de entrada quer de sa da s o automaticamente autorizadas independentemente da porta e do protocolo utilizado O A Atualiza o Autom tica est desligada OA barra de ferramentas Bitdefender do seu navegador est desativada quando joga online jogos baseados no navegador No Modo de Jogo o cone do Bitdefender na rea de notifica o muda para E Usar o Modo de Jogo Por defeito o Bitdefender entra automaticamente em Modo de Jogo quando inicia um jogo da lista dos jogos conhecidos do Bitdefender ou quando uma aplica o Os b
212. ortantes No entanto pode sempre configur lo conforme necess rio escolhendo as quest es espec ficas sobre que deseja ser notificado As incid ncias detetadas incluem defini es de prote o importantes que est o desligadas e outras condi es que podem representar um risco de seguran a Est o organizadas em duas categorias Incid ncias cr ticas impedem que o Bitdefender o proteja contra o malware ou representem um risco de seguran a importante Incid ncias menores n o cr ticas podem afetar a sua prote o num futuro pr ximo O cone Bitdefender na rea de notifica o indica incid ncias pendentes alterando a sua cor conforme se indica a seguir B cor vermelha Incid ncias cr ticas est o a afetar a seguran a do seu sistema Eles requerem a sua aten o m xima e devem ser corrigidos o mais rapidamente poss vel B cor amarela Incid ncias n o cr ticas est o a afetar a seguran a do seu sistema Deve verificar e repar las quando tiver oportunidade Al m disso se mover o cursor do rato sobre o cone uma janela pop up ir confirmar a exist ncia de quest es pendentes Quando abre a janela do Bitdefender a rea de Estado da Seguran a na barra de ferramentas superior vai indicar o n mero e natureza das incid ncias que afectam o seu sistema 4 2 1 Assistente Reparar Todas as Incid ncias Para resolver as incid ncias detetadas siga o assistente Reparar todas as incid ncias 1
213. os seguintes Firewall 120 Bitdefender Internet Security Protocolo Descri o Todas Inclui todos os protocolos IP TCP Transmission Control Protocol TCP permite que dois hosts estabele am uma liga o e troquem dados entre si O TCP garante a entrega dos dados e tamb m garante que os pacotes ser o entregues na mesma ordem em que foram enviados UDP User Datagram Protocol UDP um meio de transporte baseado em IP desenhado para uma elevada performance Os jogos e outras aplica es baseadas em v deo usam com frequ ncia o UDP Um n mero Representa um protocolo IP espec fico outro que n o TCP e UDP Pode encontrar a lista completa de n meros IP atribuidos em http www iana org assignments protocol numbers A o se aplica o ser permitido ou negado o acesso rede ou Internet nas circunst ncias determinadas Para gerir as regras use os bot es na parte inferior da janela Adicionar regras abre a janela Adicionar Regra de Aplica o onde pode criar uma nova regra Regra de Edi o abre a janela Regra Editar Aplica o onde pode modificar as defini es de uma dada regra Remover regra apaga a regra selecionada Adicionar editar regras da aplica o Para adicionar ou editar uma regra de aplica o clique no bot o correspondente Uma nova janela ir aparecer Proceder da seguinte forma Caminho do Programa Clique em Explorar para selecionar a aplica
214. os de instala o 2 Quando a janela de registo aparece insira a chave de licen a e clique Registar Agora 3 No pr ximo passo tem a op o de fazer login sua conta MyBitdefender ou criar uma nova conta MyBitdefender Pode tamb m escolher criar uma conta MyBitdefender mais tarde 4 Aguarde at que o processo de instala o esteja conclu do e feche a janela 9 4 Como posso mudar de um produto Bitdefender para outro Pode facilmente mudar de um produto Bitdefender para outro Os tr s produtos Bitdefender que pode instalar no seu sistema s o Bitdefender Antivirus Plus Bitdefender Internet Security Bitdefender Total Security Caso n o possua uma chave de licen a para o produto que pretende utilizar siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Para aceder janela de registo do produto clique na hiperliga o que indica o n mero de dias restantes da sua licen a localizada na parte inferior da janela do Bitdefender 3 Clique em N o tem uma chave de licen a Compre uma agora 4 Abre se uma p gina web no seu navegador onde pode adquirir a chave de licen a do Bitdefender Ap s comprar a chave de licen a para o produto Bitdefender que pretende utilizar siga estes passos Instala o 44 Bitdefender Internet Security 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias que sobram sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse
215. ot o correspondente Nota O Quando o modo Paran ico est ligado o Autopilot automaticamente desligado Enquanto o Modo Paran ico estiver ligado ser apresentado um alerta solicitando uma a o sempre que uma das seguintes situa es ocorre Uma aplica o tenta ligar Internet Uma aplica o tenta realizar uma a o considerada suspeita pelo Sistema de dete o de intrus o ou pelo Controlo ativo de v rus O alerta cont m informa es detalhadas sobre a aplica o e o comportamento detetado Deve selecionar para Permitir ou Impedir a a o usando o bot o respetivo 19 6 Configurar defini es avan adas Para configurar as defini es avan adas de firewall siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Firewall 4 Na janela Defini es Firewall selecione a barra Avan adas 19 6 1 Sistema de Dete o de Intrus o Para configurar o Sistema de Dete o de Intrus o siga os seguintes passos Firewall 125 Bitdefender Internet Security 19 6 1 Para ligar o Sistema de Dete o de Intrus o clique no bot o correspondente 2 Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de agressividade pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a Pode verificar que aplica es foram detetada
216. peciais tais como ou a Se o recurso Windows Autorun estiver ativado clique em Desativar para o desativar Para configurar as defini es de monitoriza o de vulnerabilidade siga estes passos 1 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior U AeA WU N Abra a janela de Bitdefender Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Eventos Antiv rus selecione a barra Vulnerabilidades Clique no bot o para ativar ou desativar a An lise de Vulnerabilidade Autom tica Importante Para ser automaticamente notificado acerca das vulnerabilidades do seu sistema e aplica es mantenha a An lise Autom tica de Vulnerabilidades ativada Escolha as vulnerabilidades do sistema que deseja que sejam regularmente verificadas usando os bot es correspondentes Atualiza es Cr ticas do Windows Verifique se o seu sistema operativo Windows possui as mais recentes e importantes atualiza es de seguran a da Microsoft Atualiza es Regulares do Windows Verifique se o seu sistema operativo Windows possui as mais recentes atualiza es de seguran a regulares da Microsoft Atualiza o de aplica es Verifique se as aplica es cruciais relacionadas com a web e instaladas no seu sistema est o atualizadas As aplica es desatualizadas podem ser exploradas por software malicioso tornando o PC vulner vel a ataques externos Palavras passe fracas Verifique se as palavras passe
217. que em Adicionar Sintaxe nome dominio com Para adicionar os endere os eletr nicos de um dom nio espec fico selecione a op o Nome do dom nio insira o nome do dom nio e depois clique em Adicionar Sintaxe dominio com dominio com e dominio com todos os mails provenientes de dominio com ser o marcados como INDESEJADOS dominio todos os mails provenientes de dominio independentemente dos sufixos de dom nio ser o marcados como INDESEJADOS O com todos os mails tendo o sufixo de dom nio com ser o marcados como INDESEJADOS recomendado que evite adicionar dom nios completos mas isto poder ser til em algumas situa es 1 Aten o N o adicione dom nios de servi os web mail tais como o Yahoo Gmail Hotmail ou outro lista de Spammers Caso contr rio as mensagens de email recebidas de algum utilizador registado nesses servi os ser detectado como spam Se por exemplo adicionar yahoo com lista de Spammer todos as mensagens de e mais recebidas do endere o yahoo com ser o marcadas como spam Para eliminar um item da lista clique na liga o Remover correspondente Para apagar todos os eventos da lista clique em Limpar Relat rio e depois Sim para confirmar a sua escolha Pode guardar a lista de Spam num ficheiro para que mais tarde possa us lo noutro computador ou quando reinstalar o produto Para guarda a lista de Spam clique no bot o Guardar e guarda no local desejado O f
218. r fego entre o seu computador e o dispositivo fidedigno permitido Para partilhar recursos com determinados computadores numa rede wireless insegura adicione os como computadores autorizados Uma zona n o fidedigna um dispositivo que voc n o quer de forma alguma com o seu Para visualizar e gerir zonas na sua rede de adaptadores siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Firewall 4 Na janela Defini es Firewall selecione a barra Defini es 5 Em Regras de Firewall clique em Regras do Adaptador Aparecer uma nova janela que lhe mostra os adaptadores de rede com liga es ativas e as atuais zonas se houver algum Para gerir as zonas use os bot es na parte inferior da janela Adicionar Zona abre a janela Adicionar Endere o IP onde pode criar uma nova zona para o adaptador selecionado Zona de Edi o abre a janela Editar Regra onde pode modificar as defini es de uma dada zona Remover Zona apaga a zona selecionada Adicionar editar zonas Para adicionar ou editar a zona clique no bot o correspondente Surgir uma nova janela apresentando os endere os IP dos dispositivos ligados rede Proceder da seguinte forma Firewall 123 Bitdefender Internet Security 1 Selecione o endere o IP do computador que deseja adicionar ou digite o endere o ou address r
219. r nico Internet ou mensagens instant neas para aumentar o desempenho do sistema Se desativar as respetivas op es de an lise as mensagens eletr nicas e os ficheiros recebidos e transferidos da Internet n o ser o analisados permitindo que ficheiros infectados sejam guardados no seu computador Esta uma amea a grave pois a prote o em tempo real vai bloquear o malware quando os ficheiros infectados forem acedidos abertos movidos copiados ou executados Analisar sectores de arranque Pode definir o Bitdefenderpara analisar os sectores de sa da do seu disco r gido Este sector do disco r gido cont m o c digo do computadores necess rio para iniciar o processo de rein cio Quando um v rus infecta o sector de sa da a drive pode tornar se inacess vel ou poder n o conseguir iniciar o seu sistema e aceder aos seus dados Analisar s ficheiros alterados Ao analisar apenas ficheiros novos e modificados pode melhorar significativamente o desempenho do seu sistema sem comprometer a sua seguran a Analisar em busca de Keyloggers Selecione esta op o para analisar o seu sistema em busca de aplica es keylogger Os keyloggers gravam o que voc digita no seu teclado e enviam relat rios pela Internet para uma pessoa maliciosa hacker O hacker pode descobrir informa o sens vel a partir de dados roubados tais como n meros de contas banc rias e palavras passe e us las em benef cio pessoal A es tomadas
220. r automaticamente as defini es consideradas Cont Parental 137 Bitdefender Internet Security adequadas para essa faixa et ria com base nos padr es de desenvolvimento infantil 4 Clique em Instalar no novo dispositivo para continuar 5 Uma nova janela ir aparecer Selecione Google Play na lista 6 Para transferir e instalar o Controlo Parental no dispositivo clique no bot o Instalar 7 Selecione o dispositivo onde pretende instalar a aplica o 8 Clique em Instalar para continuar Aguarde a instala o da aplica o no dispositivo Certifique se de que o dispositivo da crian a est ligado Internet 9 No final da instala o ser lhe solicitado o fornecimento dos direitos de administrador da aplica o no dispositivo 10 Toque em Aceitar para concluir a instala o Ligar o Controlo Parental a MyBitdefender Para monitorizar a atividade online do seu filho deve associar o dispositivo do seu filho sua conta MyBitdefender ao iniciar sess o na conta partir da aplica o Para associar o dispositivo sua conta MyBitdefender siga estes passos 1 Introduza o nome de utilizador e a palavra passe da sua MyBitdefender Caso n o possua uma conta opta por criar uma nova conta utilizando o bot o correspondente Nota O Tamb m pode introduzir um nome para o seu dispositivo Caso associe mais de um dispositivo sua conta isso ir ajudar a identificar os dispositivos com maior facilid
221. r defeito o Bitdefender envia relat rios que cont m informa o sobre como o usar nos servidores Bitdefender Esta informa o essencial para melhorar o produto e pode ajudar nos a oferecer lhe uma experi ncia melhor no futuro Tenha em aten o que estes relat rios n o cont m dados confidenciais tais como o seu nome endere o de IP ou outros e que n o ser o usados para fins comerciais Caso queira parar de enviar Relat rios An nimos de utiliza o siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a barra Avan adas 5 Clique no bot o para ligar os Relat rios an nimos de utiliza o Os b sicos 20 Bitdefender Internet Security 5 Interface Bitdefender O Bitdefender Internet Security vai de encontro s necessidades quer dos principiantes quer dos utilizadores mais t cnicos Assim o interface gr fico do utilizador foi desenhado para servir quer uns quer outros Para ver o estado do produto e realizar tarefas essenciais encontra se dispon vel o cone na rea de notifica o do sistema do Bitdefender a qualquer momento A janela principal d lhe acesso a informa o importante do produto os m dulos do programa e deixa o levar a cabo tarefas comuns A partir da janela principal pode aceder janela Defini es para uma configura o de
222. r e clique em Ativar No Google Chrome 1 Abra o Google Chrome 2 Aceda ao cone Menu Resolver incid ncias comuns 168 Bitdefender Internet Security 3 Clique em Defini es 4 Clique em Extens es 5 Aponte para Carteira do Bitdefender e clique em Ativar o Nota O suplemento ser ativado ap s reiniciar o browser Agora verifique se a funcionalidade de preenchimento autom tico na Carteira est a funcionar para as suas contas online Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 26 12 Remo o de Bitdefender falhou Caso pretenda remover o seu produto Bitdefender e constate que o processo demora ou o sistema bloqueia clique em Cancelar para interromper a a o Se isso n o funcionar reinicie o sistema Se a remo o falhar algumas chaves de registo e ficheiros do Bitdefender poder o permanecer no seu sistema Esses resqu cios podem impedir uma nova instala o do Bitdefender Podem tamb m afectar o desempenho e a estabilidade do sistema Para remover completamente Bitdefender do seu sistema siga estes passos No Windows XP 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o Bitdefender e selecione Remover 4 Clique em Remover e em seguida Desinstala
223. r o teclado virtual clicando em B 20 2 Configurar defini es Clique em O para configurar as seguintes defini es Comportamento geral do Bitdefender Safepay Escolha o que deve de ser feito quando acede a um site online de compras ou de bancos no seu navegador habitual Seguran a Safepay para transa es online 128 Bitdefender Internet Security Abrir automaticamente com o Bitdefender Safepay Que o Bitdefender o avise para a a o a tomar Nunca usar o Bitdefender Safepay para as p ginas visitadas com o meu navegador habitual Lista de dom nios Escolha como o Bitdefender Safepay se deve comportar quando visita websites de determinados dom nios no seu navegador habitual ao adicion los lista de dom nios e selecionando o comportamento para cada um deles Abrir automaticamente com o Bitdefender Safepay Que o Bitdefender o avise para a a o a tomar Nunca usar o Bitdefender Safepay quando visitar uma p gina do dom nio num navegador habitual 20 3 Gerir bookmarks Se desativar a dete o autom tica de alguns ou todos os websites ou o Bitdefender simplesmente n o deteta certos websites voc pode adicionar bookmarks ao Bitdefender Safepay de forma a que possa facilmente no futuro iniciar os seus websites favoritos Siga estes passos para adicionar um URL aos bookmarks do Bitdefender Safepay 1 Clique ao lado da barra de endere o para abrir a p gina dos Bookmarks Nota o
224. r tomada qualquer ac o em ficheiros infectados ou suspeitos detectados em drives de rede mapeadas caso n o tenha os privil gios adequados 3 Quando a an lise estiver conclu da apresentada a janela dos resultados da an lise para o informar se pode aceder em seguran a aos ficheiros nos dispositivos remov veis Esta informa o pode ser til para si Por favor tenha cuidado ao usar um CD DVD infectado com malware porque o malware n o pode ser removido do disco apenas de leitura Certifique se que a prote o em tempo real est ativada para evitar que o malware se propague no seu sistema Ser melhor copiar os dados mais importantes do disco para o seu sistema e depois elimin los do disco Prote o Antiv rus 89 Bitdefender Internet Security Em alguns casos o Bitdefender poder n o conseguir remover o malware de ficheiros espec ficos devido a restri es legais ou t cnicas Exemplo disso s o os ficheiros guardados usando uma tecnologia propriet ria isto acontece porque o ficheiro n o pode ser correctamente recriado Para saber como lidar com malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 174 16 3 2 Gerir an lise de m dia remov vel Para gerir a an lise autom tica dos m dia remov veis siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4
225. ra o da firewall do Bitdefender Para resolver esta situa o siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l da Firewall clique no bot o para desligar a Firewall 3 Verifique se a sua liga o Internet melhorou com a firewall do Bitdefender desativada Se ainda tem uma liga o Internet lenta a incid ncia poder n o ser causada pelo Bitdefender Deve contactar o seu Fornecedor de Servi o de Internet para confirmar se a liga o est operacional Se receber a confirma o do seu Fornecedor de Servi os de Internet que a liga o est operacional e o problema persistir contacte a Bitdefender como indicado na sec o Pedir Ajuda p 184 Se a liga o Internet melhorou depois de desativar a firewall do Bitdefender siga os seguintes passos Abra a janela de Bitdefender No pain l da Firewall clique no bot o para ligar a Firewall Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas a b c d Na janela Defini es selecionar Firewall e Na janela Defini es Firewall selecione a barra Avan adas f Ir para Partilha de liga o Internet e clique no bot o para ativar g V a Bloquear an lise de portas e clique no bot o para desativar h Clique em para voltar janela principal i No pain l Firewall clique em Gerir adaptador j Ir para Tipo de Rede selecione Dom stica Escrit rio k Ir para Modo Escondido e conf
226. ra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione Gerir An lises no menu que aparece 3 Clique em Nova tarefa personalizada para introduzir um nome para a an lise e selecione as localiza es a serem analisadas Prote o Antiv rus 82 Bitdefender Internet Security 4 Se desejar configurar detalhadamente as op es de an lise selecione o separador Avan ado Uma nova janela ir aparecer Siga os seguintes passos a Pode facilmente configurar as op es de an lise ajustando o n vel de an lise Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de an lise pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de an lise que melhor se adequa s suas necessidades Os utilizadores avan ados podem aproveitar as defini es que o Bitdefender oferece Para configurar as op es de an lise em pormenor clique em Personalizar Pode encontrar informa o sobre as mesmas no final desta sec o b Tamb m pode configurar as seguintes op es gerais Executar a tarefa com prioridade baixa Diminui a prioridade do processo de an lise Ir permitir que outros programas funcionem com maior rapidez e aumenta o tempo necess rio para terminar o processo da an lise Minimizar a janela da an lise para a rea de notifica o Minimiza a janela da an lise para a rea de notifica o Fa a duplo clique sobre o cone Bitdefender para o abrir
227. ras contas do computador Controlo de Privacidade 113 Bitdefender Internet Security 18 3 2 Configurar prote o de dados Se deseja usar a prote o de dados siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Controlo de Privacidade 4 Na janela de Defini es Controlo Privacidade selecione o bot o Prote o de dados Certifique se de que a prote o de dados est ativada Um 6 Criar regras para proteger a sua informa o sens vel Para mais informa o por favor consulte o Criar regras de prote o de dados p 114 Criar regras de prote o de dados Para criar uma regra clique no bot o Adicionar regra e siga o assistente de configura o Pode navegar pelo assistente utilizando os bot es Seguinte e Retroceder Para sair do assistente clique em Cancelar 1 Descrever Regra Deve definir os seguintes par metros Nome Regra insira o nome da regra no campo edit vel Tipo de Regra escolha o tipo de regra endere o nome cart o de cr dito PIN NSS etc Dados Regra insira os dados que quer proteger com a regra no campo edit vel Por exemplo se deseja proteger o seu n mero de cart o de cr dito insira o mesmo ou parte dele aqui Importante Recomendamos que insira pelo menos tr s caracteres de forma a evitar o bloqueio por engano de mensagens e p gi
228. regras da Firewall 19 3 1 Regras gerais Sempre que determinados dados s o transmitidos pela Internet s o usados certos protocolos As regras gerais permitem lhe configurar os protocolos atrav s dos quais o tr fego permitido Para editar regras siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Firewall 4 Na janela Defini es Firewall selecione a barra Defini es 5 Em Regras de Firewall clique em Regras Gerais Uma nova janela ir aparecer S o apresentadas as regras atuais Para editar uma regra clique na seta correspondente na coluna A o e selecione Permitir ou Impedir DNS sobre UDP TCP Permitir ou impedir DNS em vez de UDP e TCP Por defeito este tipo de liga o permitido Entrada de ICMP ICMPv6 Permitir ou impedir mensagens ICMP ICMPv6 Firewall 119 Bitdefender Internet Security As mensagens ICMP s o frequentemente usadas pelos hackers para atacarem as redes de computadores Por defeito este tipo de liga o negado Enviar emails Permitir ou impedir envio de email por SMTP Por defeito este tipo de liga o permitido Navega o na Web HTTP Permitir ou impedir navega o na web HTTP Por defeito este tipo de liga o permitido Entrada de Acesso Remoto ao Computador Permitir ou impedir o acesso de outros computadores em Liga es Remotas de
229. rio de Seguran a siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior Na janela Defini es selecionar Geral Na janela Defini es Gerais selecione a barra Geral U AeA W N Clique no bot o para ligar ou desligar a notifica o do Relat rio de Seguran a A notifica o do Relat rio de Seguran a est ativada por defeito Interface Bitdefender 32 Bitdefender Internet Security 6 A registar o Bitdefender De forma a estar protegido pelo Bitdefender deve de registar o seu produto com a chave de licen a A chave de licen a especifica durante quanto tempo pode usar o produto Assim que a chave de licen a expira o Bitdefender p ra de executar as suas fun es e de proteger o seu computador Deve de adquirir uma chave de licen a ou renovar a sua licen a uns dias antes da atual licen a expirar Para mais informa o por favor consulte o Adquirir ou renovar chaves de licen a p 33 Se estiver a utilizar a vers o teste do Bitdefender deve registar o produto com uma chave de licen a caso pretenda continuar a utiliz lo ap s o t rmino do per odo de teste 6 1 Inserir a sua chave de licen a Se durante a instala o selecionou a avalia o do produto pode us lo durante um per odo de 30 dias Para continuar a utilizar o Bitdefender quando o per odo de teste expirar deve registar o produto com uma chave de licen a Um link que
230. s por favor consulte Prote o Antiv rus p 74 Antispam O m dulo antispam do Bitdefender assegura que a sua Caixa de Entrada permanece livre de emails indesejados atrav s da filtragem do tr fego de email POP3 A prote o AntiSpam est ativada por defeito Pode clicar em Gerir no painel Antispam e selecionar Amigos ou Spammers do menu pendente para editar a respetiva lista de endere os Para mais informa es sobre como configurar a prote o antispam por favor consulte Antispam p 100 Privacidade O m dulo de controlo de privacidade ajuda a manter dados pessoais importantes privados Protege o enquanto se encontra na Internet contra ataques de phishing tentativas de fraude fugas de dados privadas e mais O bot o Antiphishing permite lhe ligar ou desligar a prote o antiphishing Para mais informa es sobre como configurar o Bitdefender para proteger a sua privacidade por favor consulte Controlo de Privacidade p 109 Firewall A firewall protege o enquanto est ligado s redes e Internet atrav s da filtragem de todas as tentativas de liga o Interface Bitdefender 25 Bitdefender Internet Security Ao clicar gerir Adaptsdores no pain l da Firewall pode configurar defini es de liga o gerais para os adaptadores de rede O bot o da Firewall permite lhe ligar ou desligar a prote o firewall Aten o Porque exp e o seu computador a liga es n o autorizadas
231. s 158 Bitdefender Internet Security Uma zona fidefigna um dispositivo em que confia totalmente Todo o tr fego entre o seu computador e o dispositivo fi vel permitido Para partilhar recursos com dispositivos espec ficos tais como computadores ou impressoras adicione as como zonas fidedignas Para adicionar uma zona fidedigna sua rede de adaptadores siga os seguintes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Firewall Na janela Defini es Firewall selecione a barra Defini es Em Regras de Firewall clique em Regras do Adaptador Sd UU A UNBE Para adicionar uma zona clique no bot o correspondente Surgir uma nova janela apresentando os endere os IP dos dispositivos ligados rede 7 Selecione o endere o IP do computador ou da impressora que deseja adicionar ou digite o endere o ou address range na caixa de texto providenciada 8 Selecione Permitir e em seguida clique em OK e Fechar Se ainda n o conegue ligar se ao dispositivo a incid ncia poder n o ser causada pelo Bitdefender Procure por outras potenciais causas tais como as seguintes OA firewall no outro computador poder bloquear a partilha de ficheiros e impressoras com o seu computador gt Se a Firewall do Windows estiver a utilizada pode ser configurada para permitir a partilha de ficheiros e impressora da
232. s da an lise Se as exce es de an lise configuradas j n o forem necess rias recomenda se que elimine ou desative as exce es da an lise Para gerir as exce es da an lise siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Exclus es Use a op es na sec o Ficheiros e pastas para gerir as exce es de an lise 5 Para remover ou editar exce es da an lise clique numa das liga es dispon veis Proceder da seguinte forma Para eliminar um item da lista selecione o e clique no bot o Remover Para editar uma entrada da lista clique duas vezes ou selecione a e clique no bot o Editar Aparecer uma nova janela onde poder alterar a extens o ou o caminho a ser exclu do e o tipo de an lise da qual quer que eles sejam exclu dos Fa a as altera es necess rias depois clique em Modificar 6 Para desativar exce es da an lise utilize o respetivo bot o 16 5 Gerir ficheiros da quarentena O Bitdefender isola os ficheiros infectados com malware que n o consegue desinfectar numa rea segura denominada quarentena Quando o v rus se encontra na quarentena n o pode provocar nenhum mal porque n o pode ser nem lido nem executado Por defeito os ficheiros da quarentena s o automaticamente enviados para os Labora
233. s incid ncias s o reparadas imediatamente ao ativar as respetivas defini es de seguran a Ferramentas preventivas de seguran a que deve realizar Quando reparar a incid ncia o assistente ajuda o a completar com sucesso a tarefa 4 2 2 Configurar os alertas de estado O Bitdefender informa o quando s o detetadas incid ncias no funcionamento dos seguintes componentes do programa Firewall Antispam O Antiv rus O Atualiza o Seguran a do Navegador Pode configurar o sistema de alerta para melhor responder s suas necessidades de seguran a escolhendo as incid ncias espec ficas sobre as quais pretende receber informa es Siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Geral Os b sicos 13 Bitdefender Internet Security 4 Na janela Defini es Gerais selecione a barra Avan adas 5 Clique no link de Configurar estado dos alertas 6 Clique nos bot es para ligar ou desligar os alertas de estado de acordo com as suas prefer ncias 4 3 Eventos O Bitdefender mant m um registo detalhado dos eventos relacionados com a sua atividade no seu computador Sempre que algo de relevante para a seguran a do seu sistema ou informa o acontece uma nova mensagem adicionada aos Eventos do Bitdefender de forma similar a um novo e mail que aparece na sua pasta A receber Os evento
234. s investigadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Apagar conte do com mais de 30 dias Por defeito os ficheiros da quarentena com mais de 30 dias s o automaticamente eliminados Se quiser alterar este intervalo digite um novo valor no campo correspondente Para desativar a elimina o autom tica dos antigos ficheiros da quarentena tipo 0 6 Para eliminar um ficheiro da quarentena selecione o e clique no bot o Eliminar Se pretende restaurar um ficheiro da quarentena para a respetiva localiza o original selecione o e clique em Restaurar 16 6 Controlo Ativo de V rus O Controlo Ativo de V rus da Bitdefender uma tecnologia de dete o proativa inovadora que usa m todos heur sticos para detetar novas e potenciais amea as em tempo real O Controlo de V rus Activo monitoriza as aplica es executados no computador procurando ac es identific veis como malware Cada uma destas ac es classificada e calculada uma pontua o geral para cada processo Quando classifica o geral para um processo atinge um dado limite o processo considerado perigoso e bloqueado automaticamente MYV D Prote o Antiv rus 93 Bitdefender Internet Security Se o Piloto Autom tico estiver desativado ser notificado atrav s de uma janela de pop up acerca da aplica o bloqueada Caso contr rio a aplica o ser bloqu
235. s pelo Sistema de Dete o de Intrus o na janela Eventos Se houver aplica es em que confie e que n o quer que o Sistema de Dete o de Intrus o analise pode adicionar regras de exclus o para elas Para excluir uma aplica o da an lise siga os passos descritos na sec o Gerir processos exclu dos p 95 Nota A opera o Sistema de Dete o de Intrus o est relacionada com o Controlo Ativo de V rus As regras de exclus o de processo aplicam se a ambos os sistemas 2 Outras op es As seguintes funcionalidades podem ser ativadas ou desativadas Internet Connection Sharing ativa o suporte para o Internet Connection Sharing Nota O Esta op o n o ativa automaticamente o Internet Connection Sharing no seu sistema mas apenas permite este tipo de liga o em caso de a ativar no seu sistema operativo Bloquear scans de portas deteta e bloqueia todas as tentativas de descobrir que portas se encontram abertas Os scans de portas s o frequentemente usados pelos hackers para descobrir que portas se encontram abertas no seu computador Ent o eles poder o entrar no seu computador se descobrirem uma porta menos segura ou vulner vel Aumentar n vel de detalhe do registo aumenta o n vel de detalhe no registo da Firewall O Bitdefender mant m um registo de eventos no que respeita ao uso do m dulo da Firewall ativar desativar a firewall bloquear tr fego modificar defini es ou ger
236. s s o uma ferramenta importante na monitoriza o e gest o da prote o do seu Bitdefender Por exemplo pode facilmente verificar se a atualiza o foi executada com sucesso se foi encontrado malware no seu computador se as suas tarefas de backup se executaram sem erros etc Adicionalmente pode tomar outras a es se necess rio ou alterar a es tomadas pelo Bitdefender Para aceder aos registos dos Eventos fa a o seguinte 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique na barra em cima em Eventos para abrir a janela dos Ver Eventos As mensagens s o agrupadas de acordo com o m dulo do Bitdefender cuja atividade se relacione com O Antiv rus O Firewall O Atualiza o Controlo de Privacidade Antispam Safego Contadores Eventos s o apresentados no interface do Bitdefender para permitir uma r pida identifica o das reas com eventos recentes Estes s o icones que aparecem em determinados m dulos e que indicam o n mero de eventos cr ticos n o lidos relacionados com a atividade do m dulo Por exemplo se existe um evento cr tico n o lido relacionado com a atividade do m dulo de Atualiza o o cone EB aparece no pain m de Atualiza o Um contador que mostra o n mero total de mensagens n o lidas de todos os m dulos aparece no bot o Eventos da janela principal Encontra se dispon vel uma lista de eventos para cada categoria Para saber informa es sobre um evento em particular da lista clique nel
237. sas protege a sua conta contra amea as online Quando deteta uma publica o ou um coment rio que sejam spam pshishing ou malware receber uma mensagem de aviso O avisa os seus amigos sobre hiperliga es suspeitas publicadas no Feed de Not cias ajuda a construir uma rede segura de amigos que usam o recurso Avalia o de amigos obtenha uma an lise do estado da seguran a do sistema pela An lise R pida do Bitdefender Para aceder ao Safego para Facebook siga estes passos O A partir da interface do Bitdefender 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Safedo clique Gerir e selecione Ativar para o Facebook no men que aparece Ser direccionado para a sua conta 3 Use a sua informa o de acesso ao Facebook para aceder aplica o Safego 4 Permitir que Safego aceda sua conta Facebook Se o Safego j tiver sido ativado poder aceder s estat sticas da sua atividade ao selecionar Relat rios para Facebook no menu Da conta MyBitdefender 1 V para https my bitdefender com 2 Inicie sess o na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra passe Prote o Safego para o Facebook 147 Bitdefender Internet Security 3 Clique em Prote o para Facebook Ser exibida uma mensagem a informar que a prote o para Facebook n o est ativada para a sua conta 4 Clique em Ativar para poder continuar Ser direccionado para a sua conta 5 Use a sua informa
238. se que a mensagem tamb m eliminada desta pasta de recupera o 5 Compactar a pasta com a mensagem infectada No Outlook Express No menu Ficheiro clique em Pasta e depois em Compactar Todas as Pastas No Microsoft Outlook 2007 No menu Ficheiro clique em Gest o de Ficheiros de Dados Selecione os ficheiros das pastas pst que pretende compactar e clique em Defini es Clique em Compactar Agora No Microsoft Outlook 2010 2013 No menu Ficheiro clique em Informa es e em seguida em defini es de Conta Adicionar e remover contas ou alterar as defini es de liga o existentes Clique em Ficheiro de Dados selecione os ficheiros das pastas pst que pretende compactar e clique em Defini es Clique em Compactar Agora 6 Ligue a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 27 5 O que fazer se suspeitar que um ficheiro perigoso Pode suspeitar que um ficheiro do seu sistema perigoso embora o seu produto Bitdefender n o o tenha detetado Para se certificar de que o seu sistema est protegido siga estes passos 1 Execute uma An lise de Sistema com o Bitdefender Para saber como fazer isto consulte Como posso analisar o seu sistema p 53 2 Se no resultado da an lise parece estar limpo mas voc ainda tem d vidas e quer verificar o ficheiro
239. se tiver alguma quest o sobre a forma como opera coloque o seu problema ou a sua quest o no f rum Os t cnicos de apoio da Bitdefender supervisionam o f rum espera de novas mensagens para fornecer ajuda Tamb m pode receber uma resposta ou solu o de um utilizador mais experiente do Bitdefender Antes de publicar o seu problema ou quest o por favor pesquise o f rum por um t pico semelhante ou relacionado Recursos online 186 Bitdefender Internet Security O F rum de Suporte do Bitdefender est dispon vel em http forum bitdefender com em 5 idiomas diferentes ingl s alem o franc s espanhol e romeno Clique na hiperliga o Prote o Casa amp Casa Escrit rio para aceder sec o dedicada aos produtos de consumidor 29 3 Portal HOTforSecurity HOTforSecurity uma fonte rica de informa es sobre seguran a de computadores Aqui pode ficar a conhecer as v rias amea as a que o seu computador fica exposto quando ligado Internet malware phishing spam cibercriminosos Os novos artigos s o publicados regularmente para o manter atualizado sobre as ltimas amea as descobertas as atuais tend ncias de seguran a e outras informa es sobre a ind stria de seguran a inform tica A p gina web do HOTforSecurity http www hotforsecurity com Recursos online 187 Bitdefender Internet Security 30 Informa o de Contacto Comunica o eficiente a chave de um neg cio bem suc
240. segue reiniciar o seu sistema no modo normal podem existir v rios motivos para este problema Isto muito provavelmente causado por uma instala o anterior de Bitdefender que n o foi removida adequadamente ou por outra solu o de seguran a que ainda se encontra no sistema Eis como pode resolver cada situa o Voc tinha o Bitdefender anteriormente e n o o removeu corretamente Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 72 2 Remove Bitdefender do seu sistema gt No Windows XP a Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Remover d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde at que o processo de desinstala o seja conclu do f Reinicie o sistema no modo normal gt No Windows Vista e Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender Resolver incid
241. seguinte forma No Windows XP 1 Clique em Iniciar aceda ao Painel de Controlo e selecione Centro de Seguran a 2 Abra a janela de defini es da Firewall do Windows e selecione o separador Exce es 3 Selecione a caixa de verifica o Partilha de ficheiros e impressoras No Windows Vista e Windows 7 1 Clique em Iniciar aceda ao Painel de Controlo e selecione Sistema e Seguran a 2 Aceda a Firewall do Windows e clique em Permitir um programa atrav s da Firewall do Windows 3 Selecione a caixa de verifica o Partilha de ficheiros e impressoras Resolver incid ncias comuns 159 Bitdefender Internet Security No Windows 8 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone 2 Clique em Sistema e Seguran a aceda a Firewall do Windows e selecione Deixar uma aplica o passar pela Firewall do Windows 3 Selecione a caixa de verifica o Partilha de ficheiros e impressoras e clique em OK gt Se outro programa de firewall estiver a ser utilizado por favor consulte a documenta o e ficheiro de ajuda Condi es gerais que podem impedir a utiliza o ou conex o com a impressora compartilhada gt Poder precisar de se ligar com uma conta de administrador do Windows para aceder impressora compartilhada pb As permiss es s o definidas p
242. seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no link que indica os dias que sobram para a sua licen a localizado no fundo da janela do Bitdefender para abrir a janela de registo do produto 3 Clique em N o tem uma chave de licen a Compre uma agora 4 Abre se uma p gina web no seu navegador onde pode adquirir a chave de licen a do Bitdefender A registar o Bitdefender 34 Bitdefender Internet Security 7 Conta MyBitdefender As funcionalidades online do seu produto e os servi os adicionais do Bitdefender s est o dispon veis atrav s da MyBitdefender Deve de entrar na MyBitdefender fazendo login sua conta atrav s do Bitdefender Internet Security de forma a poder fazer o seguinte Recuperar a sua chave de licen a caso alguma vez a perca Configurar as defini es do Controlo Parental para as contas Windows das suas crian as e monitorizar a sua atividade onde quer que eles estejam Obtenha prote o para a sua conta Facebook com Safego Gerir o Bitdefender Internet Security remotamente Multiplas solu es de seguran a do Bitdefender para PCs como tamb m para outras plataformas integram se com a MyBitdefender Pode gerir a seguran a de todos os dispositivos ligados sua conta a partir de uma pain l de controlo centralizado A sua conta MyBitdefender pode ser acedida a partir de qualquer dispositivo ligado Internet em https my bitdefender com Pode tamb m aced
243. seguran a estiver verde Mantenha o seu Bitdefender atualizado 38 Bitdefender Internet Security Para informa es mais detalhadas acerca das mais recentes atualiza es verifique os eventos de atualiza o 1 Na janela principal clique em Eventos na barra de ferramentas superior 2 Na janela Eventos clique em Atualiza o Voc pode saber quando foram iniciadas as atualiza es e obter informa es sobre as mesmas se foram bem sucedidas ou n o se necess rio reiniciar para concluir a instala o Se necess rio reinicie o sistema quando lhe convier 8 2 A efetuar uma atualiza o Para realizar atualiza es necess ria uma liga o Internet Para iniciar uma atualiza o fa a o seguinte Abra a janela do Bitdefender e clique em Atualizar agora no painel Atualiza o Clique com o bot o direito do rato no cone do Bitdefender Le no tabuleiro de sistema e selecione Atualizar agora O m dulo Atualiza o ir ligar se ao servidor de atualiza o de Bitdefender e verificar se existem atualiza es Se uma atualiza o detetada poder ser notificado para confirmar a atualiza o ou a mesma realizada automaticamente dependendo das defini es de atualiza o Importante Poder ser necess rio reiniciar o computador quando a actualiza o tiver terminado Recomendamos que o fa a assim que seja poss vel 8 3 Ligar ou desligar a atualiza o autom tica Para ativar ou
244. sempre que quiser executar as tarefas por defeito ou as suas pr prias tarefas de an lise tarefas definidas pelo utilizador Se quer analisar localiza es espec ficas no seu computador ou configurar as op es de an lise pode configurar e executar uma an lise personalizada Prote o Antiv rus 80 Bitdefender Internet Security 16 2 1 An lise auto A An lise Autom tica uma an lise breve a pedido que analisa silenciosamente todos os seus dados em busca de malware e toma as a es adequadas para quaisquer infec es encontradas A An lise Autom tica procura e usa per odos de tempo em que o uso dos recursos do sistema est o abaixo de um determinado limite para realizar an lises cont nuas a todo o sistema Vantagens do uso da An lise Autom tica Tem quase um impacto zero no seu sistema Ao pr analisar todo o disco r gido as futuras tarefas a pedido ser o realizadas muito mais depressa O A an lise no acesso tamb m demorar menos tempo Para ativar ou desativar a An lise Autom tica siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Antiv rus clique no bot o para por on ou off o An lise Auto 16 2 2 Procurar malware num ficheiro ou pasta Deve analisar os ficheiros e as pastas sempre que suspeitar de uma infec o Clique com o bot o direito do rato sobre o ficheiro ou pasta que pretende analisar aponte para o Bitdefender e selecione Analisar com o Bitdefender O Assistente d
245. sicos 16 Bitdefender Internet Security entra em Modo de ecr inteiro O Bitdefender regressa automaticamente ao modo normal de opera o quando fechar o jogo ou quando a janela da aplica o for minimizada Se deseja ligar o Modo de Jogo pode usar um dos seguintes m todos Clique com o bot o direito do rato no cone do Bitdefender que est na rea de notifica o e selecione Ligar Modo de Jogo O Ativar atalho de teclado para Modo de Jogo Prima Ctrl ALt Shi ft G A hotkey por defeito Importante N o se esque a de desligar o Modo de Jogo quando terminar Para fazer isto use os mesmos processos que usou para o ligar Ligar ou desligar automaticamente o modo fogo Para ligar ou desligar modo jogo autom tico siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a barra Geral 5 Ligue ou desligue o modo de jogo autom tico clicando no bot o correspondente Adicionar os jogos manualmente lista de Jogos Se o Bitdefender n o entrar automaticamente no Modo de Jogo quando iniciar um certo jogo ou aplica o pode adicion lo manualmente lista de Jogos Assim que uma aplica o adicionada lista o Bitdefender vai funcionar em Modo de Jogo enquanto a aplica o estiver a ser usada Para ver e gerira a lista de jogos siga os passos 1 Abra
246. sim que instalar o Bitdefender Internet Security o seu computador fica protegido contra todos os tipos de malware tais como v rus spyware e cavalos de tr ia e amea as da Internet tais como hackers phishing e spam Pode ligar o Autopilot para disfrutar de uma seguran a silenciosa onde n o necessita de configurar absolutamente nada No entanto poder querer usufruir das defini es do Bitdefender para otimizar e melhorar a sua prote o Bitdefender tomar por si a maioria das decis es relacionadas com seguran a e raramente surgir o alertas pop up Os pormenores sobre as a es tomadas e informa es sobre o funcionament do programa encontram se dispon veis na janela Eventos Para mais informa o por favor consulte o Eventos p 14 De vez em quando deve abrir o Bitdefender e corrigir as incid ncias existentes Poder ter que configurar componentes espec ficos do Bitdefender ou levar a cabo a es preventivas para proteger o seu computador e os seus dados Se ainda n o registou o produto lembre se de o fazer at que o per odo de avalia o termine Para mais informa o por favor consulte o A registar o Bitdefender p 33 Para usar as funcionalidades online do Bitdefender Internet Security certifique se de entrar no seu computador numa conta MyBitdefender Para mais informa o por favor consulte o Conta MyBitdefender p 35 A Como p 42 sec o onde vai encontrar instru es
247. ssistente de An lise Antiv rus para completar a an lise O Bitdefender tomar automaticamente as a es recomendadas nos ficheiros detetados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas Para mais informa o por favor consulte o Assistente de An lise Antiv rus p 85 12 3 Como posso criar uma tarefa de an lise personalizada Se quer analisar localiza es espec ficas no seu computador ou configurar as op es de an lise pode configurar e executar uma tarefa personalizada Para criar uma tarefa de an lise personalizada proceda da seguinte forma 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione Gerir An lises no menu que aparece A analisar com Bitdefender 53 Bitdefender Internet Security 3 Clique em Nova tarefa personalizada para introduzir um nome para a an lise e selecione as localiza es a serem analisadas 4 Se desejar configurar detalhadamente as op es de an lise selecione o separador Avan ado Pode facilmente configurar as op es de an lise ajustando o n vel de an lise Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de an lise pretendido Tamb m pode optar por desligar o computador sempre que a an lise termina se n o forem encontradas amea as Lembre se de que esta ser a a o por defeito sempre que executar esta tarefa 5 Clique em OK para guardar as
248. t rios Bitdefender para serem analisados pelos investigadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Prote o Antiv rus 92 Bitdefender Internet Security Al m disso o Bitdefender analisa os ficheiros em quarentena ap s cada atualiza o das assinaturas de malware Os ficheiros limpos s o automaticamente repostos no seu local de origem Para verificar e gerir ficheiros da quarentena siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a barra Quarentena 5 Os ficheiros da quarentena s o geridos automaticamente pelo Bitdefender de acordo com as predefini es da quarentena Embora n o seja recomendado pode ajustar as defini es da quarentena de acordo com as suas prefer ncias Analisar quarentena ap s nova atualiza o Mantenha esta op o ligada para analisar automaticamente os ficheiros da quarentena ap s cada atualiza o das defini es de v rus Os ficheiros limpos s o automaticamente repostos no seu local de origem Enviar ficheiros suspeitos da quarentena para posterior an lise Mantenha esta op o ligada para enviar automaticamente os ficheiros da quarentena para os Laborat rios da Bitdefender As amostras de ficheiros ser o analisados pelo
249. ta de comandos que podem ser executados sem a intera o do utilizador Eventos Uma a o ou ocorr ncia detetada por um programa Os eventos podem ser a es do utilizador tais como clicar no bot o do rato ou carregar numa tecla ou ocorr ncias do sistema tal como ficar sem mem ria Extens o do nome do ficheiro A por o de um nome de ficheiro que segue o ponto final a qual indica o tipo de dados armazenados no ficheiro Muitos sistemas operativos usam extens es do nome do ficheiro por ex Unix VMS e MS DOS Elas s o normalmente de uma a tr s letras alguns SOs antigos n o suportam mais do que tr s Os exemplos ncluem c para C de c digo da fonte ps para PostScript txt para texto arbitr rio Falso positivo Ocorre quando o verificador identifica um ficheiro como infectado quando na verdade ele n o est Ficheiro de reporte Um ficheiro que lista ac es que ocorreram O Bitdefender um ficheiro de reporte que lista o caminho examinado as pastas o n mero de arquivos e ficheiros examinados e quantos ficheiros suspeitos e infectados foram encontrados Heur stico Um m todo baseado em regras de identifica o de novos v rus Este m todo de an lise n o se baseia em assinaturas espec ficas de v rus A vantagem da an lise heur stica que n o se deixa enganar por uma nova variante de um v rus existente Contudo pode reportar ocasionalmente c digos suspeitos em programas normais gerando o c
250. ta tudo o que digita Os keyloggers n o s o por natureza maliciosos Podem ser usados com objectivos leg timos tais como monitorizar a actividade de funcion rios ou das crian as No entanto s o cada vez mais usados por cibercriminosos com objectivos maliciosos por exemplo para recolher dados privados tais como credenciais de acesso e n meros da seguran a social Linha de comando Numa interface de linha do comando o utilizador introduz comandos no espa o providenciado diretamente no ecr usando a linguagem de comando Macro v rus Um tipo de v rus de computador que est codificado como uma macro retido num documento Muitas aplica es tais como Microsoft Word e Excel cont m poderosas linguagens macro Estas aplica es permitem lhe reter uma macro num documento eter a macro pronta a ser executada sempre que o documento for aberto Mem ria reas internas de armazenamento no computador O termo mem ria identifica armazenamento de dados que v m na forma de chips e a palavra armazenar usada para a mem ria que existe em cassetes ou discos Todo o computador Gloss rio 194 Bitdefender Internet Security vem com uma certa quantidade de mem ria f sica normalmente referida como mem ria principal ou RAM Minhoca Um programa que se propaga a si pr prio ao longo de uma rede reproduzindo se medida que avan a N o pode ligar se sozinho a outros programas N o heur stico Este m todo de an l
251. talhada e tarefas administrativas avan adas e janela Eventos para um registo mais detalhado da atividade do Bitdefender Se deseja manter uma vigil ncia constante na informa o essencial de seguran a e ter um acesso r pido a defini es chave adicione o Dispositivo Seguran a ao seu ambiente de trabalho 5 1 cone na rea de notifica o Para gerir todo o produto mais rapidamente pode usar o cone da Bitdefender 18 que se encontra na barra de tarefas Nota Q Se estiver a utilizar o Windows Vista Windows 7 ou Windows 8 o cone do Bitdefender poder n o estar sempre vis vel Para fazer com que o cone apare a sempre fa a o seguinte 1 Clique na seta El no canto inferior direito do cran 2 Clique Personalizar para abrir a janela de cones da rea de Notifica o 3 Selecione a op o Mostrar cones e notifica es para o cone do Agente do Bitdefender Agent Se fizer duplo clique neste cone o Bitdefender ir abrir Tamb m clicando com o bot o direito do rato sobre ele aparecer um menu contextual que Ihe permitir uma administra o r pida do Bitdefender Interface Bitdefender 21 Bitdefender Internet Security Mostrar abre a janela principal do Bitdefender Acerca abre uma janela onde pode ver informa o acerca do Bitdefender e onde procurar ajuda caso Mostrar algo de inesperado lhe apare a Sobre Ver problemas de seguran a ajuda o a remover Rae
252. te os ficheiros e os seus vest gios do computador 18 1 Prote o Antiphishing O Bitdefender Antiphishing impede que seja revelada informa o pessoal enquanto explora a internet ao alert lo acerca das p ginas web potencialmente phishing O Bitdefender d lhe uma prote o Antiphishing em tempo real para Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome O Safari O Opera Yahoo Messenger Para configurar as defini es Antiphishing siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Controlo de Privacidade 4 Na janela de Defini es Controlo Privacidade selecione o bot o Antiphishing Controlo de Privacidade 109 Bitdefender Internet Security Clique nos bot es para ligar ou desligar O A mostrar a barra de ferramentas Bitdefender no navegador web Nota 2 A barra de ferramentas do browser do Bitdefender n o est ativada por defeito Consultor de pesquisa um componente que qualifica os resultados do seu motor de pesquisa e dos links colocados nos websites das redes sociais ao colocar um icone ao lado de cada resultado N o deveria visitar esta p gina web Esta p gina web pode conter conte do perigoso Tenha cuidado se decidir visit la SEsta p gina segura O Consultor de Pesquisa qualifica os resultados da pesquisa dos seguintes motores de busca gt Google
253. tre os servi os da Bitdefender alguns dos servi os da Bitdefender est o parados Outras solu es de seguran a em execu o no seu computador ao mesmo tempo que o Bitdefender Para solucionar este erro tente estas solu es 1 Espere uns momentos e verifique se existe alguma altera o Este erro pode ser tempor rio 2 Reinicie o computador e aguarde alguns momentos at o Bitdefender iniciar Abra o Bitdefender e veja se o erro se mant m Reiniciar o computador normalmente resolve o problema 3 Verifique se tem qualquer outra solu o de seguran a instalada na medida em que possam interferir no funcionamento normal do Bitdefender Se for este o caso recomendamos que remova todas as outras solu es de seguran a e reinstale Bitdefender Para mais informa o por favor consulte o Como posso remover outras solu es de seguran a p 70 Se o erro persistir por favor contacte os nossos representantes do suporte conforme descrito na sec o Pedir Ajuda p 184 26 10 O filtro Antispam n o est a funcionar corretamente Este artigo ajuda a solucionar os seguintes problemas relacionados com a opera o de filtragem do Antispam do Bitdefender Um n mero de mensagens de e mail leg timas s o marcadas como spam Muitas mensagens spam n o est o marcadas de acordo com o filtro antispam O filtro antispam n o deteta qualquer mensagem de spam Resolver incid ncias comuns 16
254. trolo Parental crie contas de utilizador do Windows separadas para os seus filhos Isto permitir lhe saber o que cada um faz no computador Deve criar contas de utilizador limitadas padr o para que n o possam alterar as defini es do Controlo Parental Para mais informa o por favor consulte o Como posso criar contas de utilizador do Windows p 59 Para adicionar o perfil do seu filho ao Controlo Parental 1 Aceda ao painel do Controlo Parental a partir da sua conta MyBitdefender 2 Clique em Adicionar Filho do lado esquerdo do menu 3 Introduza o nome e idade da crian a nos campos correspondentes A defini o da idade da crian a vai carregar automaticamente as defini es consideradas adequadas para essa faixa et ria com base nos padr es de desenvolvimento infantil 4 Pode visualizar abaixo os dispositivos ligados sua conta MyBitdefender 5 Selecione o computador e a conta Windows para o seu filho 6 Clique em Criar Perfil O computador e a conta Windows do seu filho est o agora ligados sua conta MyBitdefender 22 2 1 Instalar o Controlo Parental no dispositivo Android Para instalar o Controlo Parental no dispositivo m vel do seu filho siga estes passos 1 Aceda ao painel do Controlo Parental a partir da sua conta MyBitdefender 2 Clique em Adicionar Filho do lado esquerdo do menu 3 Introduza o nome e idade da crian a nos campos correspondentes A defini o da idade da crian a vai carrega
255. ual Basic O Active X not vel para um leque completo de controlos de seguran a os especialistas de seguran a dos computadores desencorajam o seu uso na Internet Adware O adware com frequ ncia combinado com uma aplica o hospedeira que fornecida sem custo desde que o utilizador concorde em aceitar o adware Por causa das aplica es adware serem normalmente instaladas ap s o utilizador concordar com uma licen a de uso que define o prop sito da aplica o nenhuma ilegalidade na verdade cometida No entanto an ncios tipo pop up podem tornar se bastante incomodativos e em alguns casos podem mesmo degradar a performance do sistema Tamb m a informa o que algumas dessas aplica es recolhem podem causar algumas preocupa es de privacidade aos utilizadores que n o est o completamente conscientes dos termos da licen a de uso Arquivo Um disco cassete ou diret rio que cont m ficheiros que foram armazenados Um ficheiro que cont m um ou mais ficheiros num formato comprimido Assinatura de V rus A patente bin ria de um v rus usada pelo programa de anti v rus para detetar e eliminar os v rus Atualiza o Gloss rio Uma nova vers o de um produto de software ou hardware desenhada para substituir uma vers o antiga do mesmo produto Em adi o a instala o de rotina da actualiza o verifica se a vers o anterior j est instalada no seu computador se n o estiver n o poder inst
256. ualiza o Autom tica ativada Nalgumas situa es particulares a sua interven o necess ria para manter a prote o do Bitdefender atualizada Se o seu computador se ligar a Internet atrav s de um servidor proxy voc deve configurar as defini es do proxy conforme escrito em Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de liga o Internet p 68 Se n o possui uma liga o Internet pode atualizar Bitdefender manualmente conforme descrito em O Meu Computador n o est ligado Internet Como posso actualizar o Bitdefender p 162 0 ficheiro de atualiza o manual publicado uma vez por semana Podem ocorrer erros ao descarregar atualiza es com uma liga o lenta Internet Para saber como ultrapassar tais erros consulte Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta p 162 O Se est ligado Internet atrav s de uma liga o dial up ent o uma boa ideia adquirir o h bito de atualizar o Bitdefender a seu pedido Para mais informa o por favor consulte o A efetuar uma atualiza o p 39 8 1 Verifique se o Bitdefender est atualizado Para verificar se a prote o de Bitdefender est atualizada siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Na rea do Estado de Seguran a no lado esquerdo da barra de ferramentas procure a hora da ltima atualiza o Estas informa es s ser o apresentadas se o estado de
257. uir o registo Verifique o seu email e siga as instru es no email de confirma o enviado pela Bitdefender Quero iniciar sess o com a minha conta do Microsoft Facebook ou Google Para iniciar sess o com a sua conta Microsoft Facebook ou Google siga os seguintes passos 1 Selecione o servi o que deseja usar Se redireccionado para a p gina de in cio de sess o daquele servi o 2 Siga as instru es fornecidas pelo servi o selecionado para ligar a sua conta ao Bitdefender Nota O O Bitdefender n o obt m acesso a qualquer informa o confidencial como a palavra passe da conta que usa para iniciar sess o ou a informa o particular dos seus amigos ou contactos J tenho uma conta MyBitdefender Se iniciou anteriormente a sua sess o numa conta do seu produto o Bitdefender ir detect la e avis lo para que insira a palavra passe para iniciar sess o nessa conta Se j possui uma conta ativa maos o Bitdefender n o a deteta oo voc simplesmente deseja iniciar fazer login com uma conta diferente insira o e mail e a palavra passe e clique em Login MyBitdefender Adiar para mais tarde Se deseja deixar esta tarefa para mais tarde clique em Perguntar mais tarde Lembre se de que tem de fazer login a uma conta para usar as funcionalidades online do produto Instala o do seu produto Bitdefender 9 Bitdefender Internet Security Introdu o 10 Bitdefender Internet Security 4 Os b sicos As
258. uivo de instala o ao escolher o produto para o qual possui uma chave de licen a v lida Pode descarregar o ficheiro de instala o do site da Bitdefender seguindo este endere o http www bitdefender pt Downloads 3 Clique duas vezes no instalador para iniciar o processo de instala o 4 Quando a janela de registo aparece insira a chave de licen a e clique Registar Agora 5 No pr ximo passo pode optar por iniciar sess o na sua conta MyBitdefender ou criar uma nova conta MyBitdefender Instala o 46 Bitdefender Internet Security Tamb m pode optar por criar uam conta MyBitdefender mais tarde Aguarde at que o processo de instala o esteja conclu do e feche a janela Alterou o seu sistema e pretende continuar a utilizar a prote o Bitdefender Portanto necess rio reinstalar o produto utilizando a vers o mais recente Para resolver esta situa o siga estes passos 1 Transfira o arquivo de instala o ao escolher o produto para o qual possui uma chave de licen a v lida Pode descarregar o ficheiro de instala o do site da Bitdefender seguindo este endere o http www bitdefender pt Downloads 2 Clique duas vezes no instalador para iniciar o processo de instala o 3 Quando a janela de registo aparece insira a chave de licen a e clique Registar Agora 4 No pr ximo passo pode optar por iniciar sess o na sua conta MyBitdefender ou criar uma nova conta MyBitdefender Tamb
259. utilize um programa desinstale o Tamb m se aplica a qualquer outro software pr instalado ou aplica o de teste que se esqueceu de remover Importante A Caso suspeite que um programa ou aplica o seja parte essencial de seu sistema operativo n o remova o mesmo e entre em contacto com a Assist ncia ao Cliente do Bitdefender para obter assist ncia O seu sistema pode estar infetado A velocidade do seu sistema e o seu comportamento geral tamb m podem ser afectados pelo malware Spyware viruses Trojans e adware prejudicam o desempenho do seu sistema Certifique se de que analisa o seu sistema periodicamente pelo menos uma vez por semana Recomendamos a utiliza o da An lise do Sistema do Bitdefender pois a mesma analisa todos os tipos de malware que amea am a seguran a do seu sistema Para iniciar a An lise do Sistema siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No pain l Antiv rus clique Analisar Agora e selecione Analisar Sistema no men que aparece 3 Siga os passos do assistente 26 2 A an lise n o inicia Este tipo de problema pode ter duas causas principais Resolver incid ncias comuns 154 Bitdefender Internet Security Uma instala o anterior do Bitdefender que n o foi totalmente removida ou uma instala o do Bitdefender mal sucedida Neste caso siga os seguintes passos 1 Remover o Bitdefender totalmente do sistema gt No Windows XP a Clique em Iniciar
260. v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Remover d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema gt No Windows Vista e Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde que o processo de desinstala o conclua e em seguida reinicie o sistema gt No Windows 8 a A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades c Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada d Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar e Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender Resolver incid ncias comuns 155 Bitdefender Internet Security f Aguarde que o processo de desinstala o
261. vbs vbscript vxd wbk wcm wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xlc xll xlm xls xlsb xlsm xlsx xlt xltm xltx xlw xml xqt xsf xsn xtp Analisar dentro dos arquivos Analisar o interior de arquivos um processo lento e que consome muitos recursos n o sendo por isso recomendado para a prote o em tempo real Os arquivos que cont m ficheiros infectados n o s o uma amea a imediata seguran a do seu sistema O malware s pode afetar o seu sistema se o ficheiro infectado for extra do do arquivo e executado sem que a prote o em tempo real esteja ativada Prote o Antiv rus 77 Bitdefender Internet Security Se decidir usar esta op o pode definir um tamanho limite aceit vel para os ficheiros analisados no acesso Selecione a caixa de sele o correspondente e digite o tamanho m ximo do ficheiro em MB Op es de an lise para tr fego de correio eletr nico Internet e mensagens instant neas Para impedir que seja transferido malware para o seu computador o Bitdefender analisa automaticamente os seguintes pontos de entrada de malware gt emails recebidos e enviados gt tr fego da Internet gt ficheiros recebidos atrav s de Yahoo Messenger Analisar o tr fego na Internet poder abrandar um pouco a navega o mas vai bloquear o malware proveniente da Internet incluindo transfer ncias drive by Apesar de n o ser recomendado pode desativar a an lise ao correio elet
262. ws Mail Thunderbird pode configurar os filtros locais antispam diretamente a partir do seu cliente de email Clique no bot o amp Defini es na barra de ferramentas antispam do Bitdefender normalmente localizada na parte superior da janela de mail do cliente e depois no separador Filtros Antispam 17 7 Configurar as defini es da nuvem A dete o na nuvem utiliza os Servi os na Nuvem do Bitdefender para lhe proporcionar uma prote o antispam eficaz e sempre atualizada As fun es de prote o na nuvem enquanto mantiver o AntiSpam do Bitdefender ativado As amostras de emails leg timos ou spam podem ser enviados para a Nuvem Bitdefender quando indica erros de detec o ou emails de spam n o detectados Isto ajuda a melhorar a detec o antispam do Bitdefender Configurar o envio de amostra por e mail para a Nuvem Bitdefender atrav s da sele o das op es pretendidas seguindo estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na barra de ferramentas superior 3 Na janela Defini es selecionar Antispam Antispam 107 Bitdefender Internet Security 4 Selecione as op es pretendidas no separador Defini es Se estiver a utilizar Microsoft Outlook Outlook Express Windows Mail Thunderbird pode configurar a dete o na nuvem diretamente a partir do seu cliente de e mail Clique no bot o amp Defini es na barra de ferramentas antispam do Bitdefender normalmente locali
263. x64 na sec o Sistema est a executar a vers o de 64 bit do Windows XP Se n o estiver indicada a Edi o x64 est a executar a vers o de 32 bit do Windows XP No Windows Vista e Windows 7 1 Clique em Iniciar 2 Localize o Computador no menu Iniciar 3 Clique com o bot o direito em Computador e selecione Propriedades 4 Procure na sec o Sistema a informa o sobre o seu sistema No Windows 8 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Computador por exemplo pode come ar a digitar Computador diretamente no menu Iniciar e em seguida clique com o bot o direito do rato no seu cone 2 Selecione Propriedades no menu inferior 3 Procure em Sistema o tipo de sistema 15 7 Como posso mostrar objetos ocultos no Windows Estes passos s o teis nos casos de malware e tiver de encontrar e remover os ficheiros infectados que poder o estar ocultos Siga os seguintes passos para mostrar objetos ocultos no Windows Informa es teis 69 Bitdefender Internet Security 1 Clique em Iniciar aceda ao Painel de Controlo No Windows 8 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone 2 Selecione Op es de Pastas 3 Abra o separador Ver D Selecione Mostrar conte do das pastas de sistema apenas para o Windows XP 5 Selecione Mostrar fich
264. zada na parte superior da janela de mail do cliente e depois no separador Defini es de Nuvem Antispam 108 Bitdefender Internet Security 18 Controlo de Privacidade A sua informa o privada um alvo constante dos ciber criminosos Como as amea as se propagaram a quase todas as atividades online o email inadequadamente protegido as mensagens instant neas e a navega o da Web podem conduzir a fugas de informa o que comprometem a sua privacidade Adicionalmente os ficheiros importantes que armazena no seu computador podem um dia cair nas m os erradas O Controlo de Privacidade Bitdefender resolve todas estas amea as com uma diversidade de componentes Prote o Antiphishing oferece um conjunto de recursos abrangente que protege toda a sua experi ncia de navega o na web protegendo o inclusive de divulgar informa o pessoal a sites web fraudulentos disfar ados de leg timos Encripta o de Chat encripta as suas conversa es de MI para garantir que os seus conte dos permanecem entre si e a outra pessoa Prote o de dados ajuda a garantir que a sua informa o pessoal n o enviada do seu computador sem o seu consentimento Analisa email e mensagens instant neas enviadas do seu computador bem como quaisquer dados enviados via p ginas web e bloqueia qualquer informa o protegida por regras de Prote o de Dados que voc tenha criado Destruidor Ficheiros apaga permanentemen
265. zes sem conta relativamente f cil de fabricar Mesmo um simples v rus perigoso porque usar rapidamente toda a mem ria dispon vel e levar o sistema a uma quebra Um tipo de v rus ainda mais perigoso aquele que capaz de se transmitir ao longo das redes e ultrapassar sistemas de seguran a V rus de sa da Um v rus que infecta o sector boot de um disco fixo ou de uma unidade de disquetes A tentativa de arrancar por uma disquete infectada por um v rus de boot ir causar a activa o do v rus em mem ria Sempre que iniciar o seu sistema a partir daquele ponto ter o v rus activo em mem ria V rus polim rfico Um v rus que altera a sua forma a cada ficheiro que infecta Dado que eles n o t m uma padr o de patente bin ria consistente tais v rus s o dif ceis de identificar Gloss rio 198

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