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Bitdefender Antivirus Plus 2016

1. A bloquear pop ups Pode escolher para bloquear pop ups clicando no bot o correspondente Tamb m pode criar uma lista de p ginas que possa permitir pop ups A lista deve conter apenas os sites web em que confia plenamente Para adicionar uma p gina lista introduza o seu endere o no campo correspondente e clique em Adicionar dom nio Para remover um site web desta lista selecione o na lista e clique na hiperliga o Remover correspondente Permitir prote o de hotspot Pode permitir uma prote o extra quando estiver ligado a redes Wi Fi inseguras ativando esta funcionalidade Aceda a Prote o Hotspot em redes n o seguras p 113 para mais informa es 19 3 Gerir bookmarks Se desativou a detec o autom tica de alguma ou de todas as p ginas ou o Bitdefendersimplesmente n o detectar algumas p ginas pode adicionar bookmarks ao Bitdefender Safepay para que possa abrir facilmente as suas p ginas favoritas no futuro Siga estes passos para adicionar um URL aos bookmarks do Bitdefender Safepay 1 Clique no cone k ao lado da barra de endere os para abrir a p gina de Marcadores Nota A p gina de Bookmarks abre por defeito quando executa o Bitdefender Safepay 2 Clique no bot o para adicionar um novo bookmark 3 Inserir o URL e o t tulo do bookmark e clique em Criar Marque a op o Abrir automaticamente no Safepay se quiser que a p gina marcada abra com o Bitdefender Sa
2. Para mais informa es sobre tarefas de an lise e como configurar a prote o antiv rus por favor consulte Prote o Antiv rus p 73 Prote o da Internet A prote o da Web ajuda lhe a manter se protegido contra ataques de phishing tentativas de fraude e fugas de dados pessoais enquanto navega na Internet Para mais informa es sobre como configurar o Bitdefender para proteger a sua atividade Web consulte Prote o da Internet p 98 Vulnerabilidade O m dulo de Vulnerabilidade ajuda o a manter o sistema operativo e as aplica es que utiliza regularmente atualizados Clique em An lise de Vulnerabilidade no m dulo de Vulnerabilidade para come ar a identificar atualiza es cr ticas do Windows atualiza es de aplica es e palavras passe fracas em contas do Windows Para mais informa es sobre como configurar a prote o de vulnerabilidade consulte Vulnerabilidade p 102 Prote o contra Ransomware O m dulo de Prote o contra Ransomwares protege os seus ficheiros pessoais contra ataques de hackers Para mais informa es sobre como configurar a Prote o contra Ransomwares para proteger o seu sistema contra ataques de ransomware consulte Prote o contra Ransomware p 106 5 3 2 Privacidade No Separador de privacidade pode proteger as suas transa es online e manter a sua experi ncia de navega o segura Os m dulos que podem ser geridos no Painel de
3. Mantenha o seu Bitdefender atualizado 44 Bitdefender Antivirus Plus 2016 2 Selecione o painel Os Meus Dispositivos 3 Clique no cone no cart o de dispositivo pretendido e em seguida selecione Atualizar 7 3 Ligar ou desligar a atualiza o autom tica Para ativar ou desativar a an lise autom tica siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Defini es Gerais no menu suspenso 2 Na janela de Defini es Gerais selecione o separador Atualizar 3 Clique no bot o para ativar ou desativar a atualiza o autom tica 4 Aparece uma janela de aviso Tem de confirmar a sua escolha selecionando no menu durante quanto tempo pretende desativar a atualiza o autom tica Pode desativar a atualiza o autom tica durante 5 15 ou 30 minutos por uma hora permanentemente ou at ao rein cio do sistema Aten o Esta uma incid ncia de seguran a critica Recomendamos que desative a atualiza o autom tica o menos tempo poss vel Se o Bitdefender n o for atualizado regularmente n o ser capaz de o proteger contra as amea as mais recentes 7 4 Ajuste das configura es da atualiza o As atualiza es podem ser executadas atrav s da rede local da Internet diretamente ou atrav s de um servidor proxy Por defeito o Bitdefender verificar as atualiza es a cada hora via Internet e instalar as que estejam dispon veis sem o avisar
4. 3 Ligar Exibir Widget de Seguran a ao clicar no bot o correspondente 5 5 Relat rio de Seguran a O Relat rio de Seguran a fornece um estado semanal para o seu produto e diversas dicas para melhorar a prote o do sistema Estas dicas s o importantes para gerir a prote o geral e poder facilmente identificar as a es que pode tomar para o seu sistema O relat rio gerado uma vez por semana e resume informa es relevantes sobre as atividades do produto para que possa facilmente compreender o que ocorreu durante este per odo As informa es oferecida pelo Relat rio de Seguran a dividem se em duas categorias rea de Prote o veja as informa es relacionadas com a prote o do seu sistema Ficheiros analisados Permite lhe visualizar os ficheiros analisados pelo Bitdefender durante a semana Pode ver detalhes como o n mero de ficheiros analisados e o n mero de ficheiros limpos pelo Bitdefender Para obter mais informa es sobre a prote o antiv rus consulte Prote o Antiv rus p 73 O Sites Web Analisados Permite lhe verificar o n mero de p ginas Web analisadas e bloqueadas pelo Bitdefender Para o proteger da divulga o de informa es pessoais durante a navega o o Bitdefender protege o seu tr fego na Internet Para mais informa es sobre a Prote o da Internet consulte Prote o da Internet p 98 Interface Bitdefender 35 Bitdefender Antivi
5. O termo prov m de uma hist ria da Il ada de Homero na qual os Gregos deram um cavalo gigante de Madeira aos seus inimigos os Troianos como uma oferta majestosa Mas ap s os Troianos levarem o cavalo para dentro das muralhas da sua cidade os soldados Gregos sa ram para fora do cavalo e abriram os port es da cidade permitindo que os seus compatriotas entrassem e dominassem Tr ia Utiliza o de Mem ria reas internas de armazenamento no computador O termo mem ria identifica armazenamento de dados que v m na forma de chips e a palavra armazenar usada para a mem ria que existe em cassetes ou discos Todo o computador vem com uma certa quantidade de mem ria f sica normalmente referida como mem ria principal ou RAM V rus Um programa ou um peda o de c digo que carregado no seu computador sem o seu conhecimento e executa se contra a sua vontade A maioria dos v rus podem se replicar Todos os v rus de computa o s o feitos pelo Homem Um simples v rus que se possa reproduzir a si pr prio vezes sem conta relativamente f cil de fabricar Mesmo um simples v rus perigoso porque usar rapidamente toda a mem ria dispon vel e levar o sistema a uma quebra Um tipo de v rus ainda mais perigoso aquele que capaz de se transmitir ao longo das redes e ultrapassar sistemas de seguran a V rus de sa da Gloss rio Um v rus que infecta o sector boot de um disco fixo ou de uma unidade de disqu
6. o do Bitdefender Antivirus Plus 2016 continuamente atualizado Clique em Sim quando solicitado de forma a permitir que o Bitdefender fa a download dos ficheiros assegurando assim que est a instalar a vers o mais recente do software Nota Fazer download dos ficheiros de instala o pode demorar muito tempo especialmente se tiver uma liga o Internet que seja lenta Uma vez que a instala o seja validada o assistente de instala o aparecer Siga os passos para instalar o Bitdefender Antivirus Plus 2016 Passo 1 instala o do Bitdefender O ecr de instala o do Bitdefender permite lhe escolher que tipo de instala o que pretende fazer Para uma experi ncia de instala o livre de problemas basta clicar no bot o Instalar O Bitdefender ser instalado na localiza o por defeito com as defini es por defeito e voc saltar directamente para o Passo 3 do assistente Caso queira modificar as defini es de instala o clique em Personalizar Podem ser realizadas duas tarefas adicionais neste passo O Por favor leia o Acordo de Licen a de Utilizador antes de prosseguir com a instala o O Acordo de Licen a cont m os termos e condi es ao abrigo dos quais pode usar o Bitdefender Antivirus Plus 2016 Se n o concorda com estes termos feche a janela O processo de instala o terminar e sair do mesmo O Ativar enviar Relat rios an nimos de utiliza o Ao ativar esta op o os re
7. 00 Consultor de Pesquisa desativado O As ofertas especiais e as notifica es do produto est o desativadas De acordo com a sua atividade as seguintes defini es do sistema s o aplicadas quando um perfil ativado O As Atualiza es Autom ticas do Windows s o adiadas O Os alertas e pop ups do Windows s o desativados Os programas desnecess rios em segundo plano s o suspensos O Os efeitos visuais s o ajustados para o melhor desempenho O As tarefas de manuten o s o adiadas O As defini es do plano de energia s o ajustadas 124 Bitdefender Antivirus Plus 2016 22 1 Perfil Trabalho A execu o de v rias tarefas no trabalho tais como o envio de e mails ter uma videoconfer ncia com os seus colegas distantes ou trabalhar com aplica es de design pode afetar o desempenho do sistema O Perfil de Trabalho foi desenhado para ajud lo a melhorar a sua efici ncia no trabalho desativando alguns dos servi os e tarefas de manuten o em segundo plano A configurar o Perfil de Trabalho Para configurar as a es a serem tomadas durante o Perfil de Trabalho siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Ferramentas 3 Clique no m dulo de Perfis 4 Na janela de Defini es do Perfil clique no bot o Configurar na rea do Perfil de Trabalho 5 Escolha os ajustes do sistema que quer que sejam aplicados selecion
8. 3 Quando a an lise estiver conclu da apresentada a janela dos resultados da an lise para o informar se pode aceder em seguran a aos ficheiros nos dispositivos remov veis Esta informa o pode ser til para si Por favor tenha cuidado ao usar um CD DVD infectado com malware porque o malware n o pode ser removido do disco apenas de leitura Certifique se que a prote o em tempo real est ativada para evitar que o malware se propague no seu sistema Ser melhor copiar os dados mais importantes do disco para o seu sistema e depois elimin los do disco Em alguns casos o Bitdefender poder n o conseguir remover o malware de ficheiros espec ficos devido a restri es legais ou t cnicas Exemplo disso s o os ficheiros guardados usando uma tecnologia propriet ria isto acontece porque o ficheiro n o pode ser correctamente recriado Para saber como lidar com malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 145 14 3 2 Gerir an lise de m dia remov vel Para gerir a an lise autom tica dos m dia remov veis siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Exclus es Prote o Antiv rus 90 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Para uma melhor prote o recomenda se que ligue a an lise autom tica para todos os tipos d
9. As defini es de atualiza o por defeito s o adequadas maioria dos utilizadores e normalmente n o tem de as alterar Para ajustar as defini es de atualiza o siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Defini es Gerais no menu suspenso Mantenha o seu Bitdefender atualizado 45 Bitdefender Antivirus Plus 2016 2 Na janela Defini es Gerais selecione o separador Atualizar e ajuste as defini es de acordo com suas prefer ncias Frequ ncia de atualiza o O Bitdefender est configurado para procurar por atualiza es a cada hora Para alterar a frequ ncia de atualiza o arraste o marcador pela barra de frequ ncia para definir o intervalo em que as atualiza es devem ocorrer Atualizar localiza o Bitdefender est configurado para ser atualizado a partir dos servidores de atualiza o de Bitdefender na Internet A localiza o de atualiza o um endere o gen rico da Internet que automaticamente redireccionado para o servidor de atualiza o da Bitdefender mais pr ximo da sua regi o N o altere a localiza o da atualiza o exceto se tiver sido aconselhado por um representante da Bitdefender ou pelo administrador da sua rede se estiver ligado a uma rede no escrit rio Pode voltar localiza o de atualiza o gen rica da Internet clicando em Predefini o Regras de atualiza o Pode escolher entre tr s form
10. Bitdefender ANTIVIRUS PLUS 2016 MANUAL DO UTILIZADOR nder Antivirus Plus 2016 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Manual do Utilizador Editado 10 07 2015 CopyrightO 2015 Bitdefender Aviso Legal Todos os direitos reservados Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida ou transmitida de qualquer forma ou por quaisquer meios eletr nicos ou mec nicos incluindo fotoc pias grava o ou qualquer sistema de arquivo de informa o sem a permiss o por escrito de um representante autorizado de Bitdefender A inclus o de pequenas frases do texto em comparativas poder o ser feitas desde que seja feita a men o da fonte da frase em quest o O conte do n o pode ser de forma alguma modificado Aviso e Ren ncia Este produto e a sua documenta o est o protegidas por direitos de autor A informa o neste documento apresentada numa base de tal como sem qualquer garantia Apesar de todas as precau es terem sido tomadas na prepara o deste documento os autores n o ser o responsabilizados por qualquer pessoa ou entidade com respeito a qualquer perda ou dano causado ou alegadamente causado directa ou indirectamente pela informa o contida neste livro Este livro cont m links para Websites de terceiras partes que n o est o baixo controlo da Bitdefender e a Bitdefender n o respons vel pelo conte do de qualquer site acedido por link Se aceder a um site de terceiras partes mencionado neste
11. es instaladas no seu sistema est o atualizadas As aplica es desatualizadas podem ser exploradas por software malicioso tornando o PC vulner vel a ataques externos Palavras passe fracas Verifique se as palavras passe das contas Windows configuradas no sistema s o f ceis de descobrir ou n o A defini o de palavras passe dif ceis de descobrir palavras passe fortes torna muito dif cil a invas o do seu sistema pelos hackers Uma palavra passe forte inclui mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais tais como ou Autorun dispositivos media Verifique o estado do recurso Windows Autorun Esta caracter stica permite que as aplica es se iniciem automaticamente a partir dos CDs DVDs drives USB ou outros dispositivos externos Alguns tipos de malware usam Autorun para se propagar automaticamente dos m dia remov veis do PC Por isso recomenda se a desactiva o desta janela Nota Se desativar a monitoriza o de uma vulnerabilidade espec fica as incid ncias relacionadas deixar o de ser registadas na janela de Eventos Vulnerabilidade 105 Bitdefender Antivirus Plus 2016 18 PROTE O CONTRA RANSOMWARE Ransomwares s o softwares maliciosos que atacam sistemas vulner veis bloqueando os e exigindo dinheiro para permitir que o utilizador volte a ter controlo do seu sistema Este software malicioso finge ser inteligente ao exibir mensagens falsas para assustar o utilizador persuadind
12. o Para instalar o Bitdefender a partir do disco de instala o insira o disco na unidade de leitura Deve aparecer um ecr de instala o em alguns momentos Siga as instru es para iniciar a instala o Nota O ecr de instala o fornece uma op o para copiar o pacote de instala o a partir do disco de instala o para um dispositivo de armazenamento USB Isto til se precisar de instalar Bitdefender num computador que n o possui uma drive de disco por exemplo num netbook Insira a pen USB na drive respetiva e depois clique em Copiar para a USB Depois v at ao computador sem a drive de disco insira a pen USB e fa a duplo clique no ficheiro runsetup exe que se encontra na pasta onde guardou o pacote de instala o Instala o do seu produto Bitdefender 8 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Se o ecr de instala o n o aparecer utilize o Explorador do Windows para navegar at ao diret rio de raiz do disco e clique duas vezes no ficheiro autorun exe A validar a instala o O Bitdefender ir primeiro verificar o seu sistema para validar a instala o Se o seu sistema n o apresenta os requisitos m nimos para a instala o Bitdefender voc ser informado das reas que precisam de ser melhoradas antes de poder prosseguir Se for detetado um programa antiv rus incompat vel ou uma vers o anterior do Bitdefender ser avisado para o remover do seu sistema Por favor siga as instru
13. o indica incid ncias pendentes alterando a sua cor conforme se indica a seguir Incid ncias cr ticas est o a afectar a seguran a do seu sistema Eles requerem a sua aten o m xima e devem ser corrigidos o mais rapidamente poss vel Incid ncias n o cr ticas est o a afetar a seguran a do seu sistema Deve verificar e repar las quando tiver oportunidade Al m disso se mover o cursor do rato sobre o cone uma janela pop up ir confirmar a exist ncia de quest es pendentes Quando abre a interface do Bitdefender a rea de estado da seguran a na barra de ferramentas superior ir indicar a natureza dos problemas que afetam seu sistema 4 2 1 Assistente Reparar Todas as Incid ncias Para resolver as incid ncias detetadas siga o assistente Reparar todas as incid ncias 1 Para abrir o assistente fa a uma das seguintes coisas Clique com o bot o direito do rato no cone do Bitdefender na rea de notifica o e selecione Ver problemas de seguran a O Abra a interface do Bitdefender e clique em qualquer lugar dentro da rea de estado de seguran a na barra de ferramentas superior por exemplo pode clicar na liga o Corrigir todos os problemas 2 Pode verificar as incid ncias que afectam a seguran a do seu computador e dos dados Todas as incid ncias atuais foram selecionadas para serem reparadas Se n o quiser resolver uma incid ncia espec fica de imediato limpe a caixa correspondente Se
14. 2 Selecione o separador Ferramentas 3 Clique no m dulo Perfis em seguida selecione o separador Defini es de Perfis 4 Ative ou desative a Otimiza o em Tempo Real autom tica clicando no bot o correspondente Perfis 129 Bitdefender Antivirus Plus 2016 SOLU O DE PROBLEMAS 130 Bitdefender Antivirus Plus 2016 23 RESOLVER INCID NCIAS COMUNS Este cap tulo apresenta alguns dos problemas que poder encontrar ao utilizar o Bitdefender e as poss veis solu es A maioria destes problemas pode ser resolvida com a configura o correta das defini es do produto O O meu sistema parece estar lento p 131 O A an lise n o inicia p 133 J n o consigo usar uma aplica o p 135 0 O que fazer quando o Bitdefender bloqueia um site Web ou uma aplica o online segura p 136 O Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta p 137 0 Meu Computador n o est ligado Internet Como posso actualizar o Bitdefender p 138 O Os servi os Bitdefender n o est o a responder p 138 O A funcionalidade Preenchimento autom tico na minha Carteira n o funciona p 139 O Remo o de Bitdefender falhou p 140 O O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender p 142 Se n o conseguir encontrar o seu problema aqui ou se as solu es apresentadas n o resolvem o seu problema pode contactar os represe
15. Um passo importante na prote o do seu computador contra as pessoas e aplica es maliciosas manter atualizado o seu sistema operativo e as aplica es que usa regularmente Tamb m deve considerar desativar as defini es do Windows que tornam o sistema mais vulner vel ao malware Mais ainda para evitar acesso f sico n o autorizado ao seu computador palavras passe fortes palavras passe que n o s o f ceis de adivinhar devem de ser criadas para cada conta de utilizador do Windows O Bitdefender verifica automaticamente o seu sistema por vulnerabilidades e alerta o sobre eles As vulnerabilidades do sistema incluem aplica es desatualizada no seu computador O actualiza es do Windows em falta Senhas fracas para as contas de utilizador do Windows O Bitdefender proporcionar duas formas f ceis de resolver as vulnerabilidades do seu sistema Pode analisar o seu sistema por vulnerabilidades e repar las passo a passo com a op o An lise de Vulnerabilidades Se usar a monitoriza o da vulnerabilidade autom tica pode verificar e resolver vulnerabilidades detetadas na janela Eventos Deve verificar e resolver as vulnerabilidades do sistema semanal ou quinzenalmente Procurar vulnerabilidades no seu sistema Para corrigir as vulnerabilidades do sistema utilizando a op o An lise de Vulnerabilidade siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender
16. deve selecionar esta op o e configurar as defini es As defini es podem ser importadas do navegador por defeito ou pode introduzilas manualmente Clique em Instalar para confirmar as suas prefer ncias e iniciar a instala o Caso mude de ideias clique no bot o Utilizar predefini es correspondente Instala o do seu produto Bitdefender 10 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Passo 3 Instala o em curso Espere at que a instala o termine apresentada informa o detalhada sobre a evolu o As reas cr ticas do seu sistema s o analisadas as vers es mais recentes dos ficheiros da aplica o s o descarregadas e instaladas e os servi os do Bitdefender iniciam se Este passo pode demorar alguns minutos Passo 4 Instala o terminada apresentado um resumo da instala o Se tiver sido detetado malware activo e removido durante a instala o pode ser necess rio reiniciar o sistema Clique em OK para continuar Passo 5 Bitdefender Central Ap s concluir a configura o inicial a janela Bitdefender Central aparece Uma conta Bitdefender Central necess ria para ativar o produto e utilizar as suas ferramentas online Para mais informa o por favor consulte o Bitdefender Central p 38 Proceda consoante a sua situa o J tenho uma conta Bitdefender Central Escreva o endere o de e mail e a palavra passe da sua conta Bitdefender Central e em seguida clique em ENTR
17. es desnecess rias que consomem mais energia sejam adiadas at que o port til esteja ligado corrente Para se adaptar a estas situa es especiais o Bitdefender Antivirus Plus 2016 inclui dois modos de funcionamento especial O Perfis Modo de Bateria 4 5 1 Perfis Os Perfis do Bitdefender atribuem mais recursos do sistema s aplica es em execu o modificando temporariamente as defini es de prote o e ajustando a configura o do sistema Consequentemente o impacto do sistema na sua atividade minimizado Para adaptar se a diferentes atividades o Bitdefender vem com os seguintes perfis Perfil Trabalho Otimiza a sua efici ncia de trabalho ao identificar e ajustar as defini es do produto e do sistema Perfil de Filme Melhora os efeitos visuais e elimina as interrup es ao ver filmes Perfil de Jogo Melhora os efeitos visuais e elimina as interrup es ao jogar A ativar e a desativar perfis Para ativar ou desativar perfis siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Ferramentas 3 Clique no m dulo de Perfis 4 Na janela Perfis selecione o separador Defini es de Perfis Os b sicos 20 Bitdefender Antivirus Plus 2016 5 Ative ou desative os perfis clicando no bot o correspondente Configure o Autopilot para monitorizar os perfis Para uma experi ncia de utilizador intuitiva pode configurar o
18. fi vel concebido sobretudo para a remo o de malware que lhe permite arrancar o seu computador independentemente do Windows Quando o computador estiver a ser executado no Modo de Recupera o o malware do Windows est inativo tornando se mais f cil a sua remo o Para o proteger contra aplica es desconhecidas maliciosas o Bitdefender utiliza o Controlo Ativo de Amea as uma tecnologia heur stica avan ada o qual monitoriza continuamente as aplica es executadas no seu sistema O Controlo Ativo de Amea as bloqueia automaticamente aplica es que exibem comportamento semelhante a malware para as impedir de danificar o seu computador Ocasionalmente as aplica es leg timas podem ser bloqueadas Em tais situa es pode configurar o Controlo Ativo de Amea as para n o bloquear aquelas aplica es de novo criando regras de exclus o Para saber mais por favor consulte Controlo Ativo de Amea as p 95 14 1 An lise no acesso prote o em tempo real O Bitdefender fornece uma prote o cont nua e em tempo real contra uma gama de amea as de malware ao analisar todos os ficheiros acedidos e mensagens de e mail As predefini es da prote o em tempo real asseguram uma tima prote o contra malware com um impacto m nimo no desempenho do seu sistema Pode alterar facilmente as defini es da prote o em tempo real de acordo com as suas necessidades mudando para um dos n veis de prote o predefini
19. mais populares incluindo as vers es mais recentes de Internet Explorer Mozilla Firefox e Opera O Defini es de proxy personalizadas defini es de proxy que voc pode configurar As seguintes defini es devem ser especificadas Endere o introduza o IP do servidor proxy Porta insira a porta que o Bitdefender usa para se ligar ao servidor proxy Informa es teis 67 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Nome de Utilizador introduza um nome de utilizador reconhecido pelo proxy Palavra passe introduza uma palavra passe v lida para o utilizador previamente definido 6 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela O Bitdefender usar as defini es de proxy dispon veis at conseguir ligar a Internet 13 5 Estou a utilizar uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows Para saber se tem um sistema operativo de 32 bit ou 64 bit siga os seguintes passos No Windows 7 1 Clique em Iniciar 2 Localize o Computador no menu Iniciar 3 Clique com o bot o direito em Computador e selecione Propriedades 4 Procure na sec o Sistema a informa o sobre o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Computador por exemplo pode come ar a digitar Computador diretamente no menu Iniciar e em seguida clique com o bot o direito do rato no seu cone 2 Selecione Propriedades no menu inferior 3 Procure na rea do Sistema o seu
20. o Agendar na janela B sica Selecione uma das op es correspondentes para definir uma agenda No iniciar do sistema Uma vez O Periodicamente 7 Clique em Iniciar An lise e siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise Dependendo das localiza es a serem analisadas a an lise pode demorar um pouco No final da an lise ser notificado para escolher as a es que devem ser tomadas nos ficheiros detetados caso os haja 8 Se quiser pode voltar a executar rapidamente uma an lise personalizada anterior ao clicar na entrada correspondente na lista dispon vel Informa o sobre as op es de an lise Poder achar esta informa o til O Sen o est familiarizado com alguns dos termos procure os no gloss rio Pode tamb m encontrar informa o til pesquisando a Internet An lise de ficheiros Pode configurar o Bitdefender para analisar todos os tipos de ficheiros ou apenas aplica es ficheiros de programas A an lise de todos os ficheiros proporciona uma maior seguran a enquanto a an lise das aplica es s pode ser utilizada numa an lise mais r pida As aplica es ou ficheiros de programa s o muito mais vulner veis a ataques de malware do que qualquer outro tipo de ficheiros Esta categoria inclui as seguintes extens es de ficheiro 386 a6p ac accda accdb accdc accde accdp accdr acedt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat
21. o em aplica es de mensagens instant neas Mas como todos sabemos nem sempre f cil memorizar a palavra passe E se n o formos cuidadosos ao navegar online as nossas informa es privadas tais como endere o de e mail ID de mensagens instant neas ou os dados do cart o de cr dito podem ficar comprometidas Guardar as suas palavras passe ou os seus dados pessoais numa folha ou no computador pode ser perigoso pois podem ser acedidos e utilizados por pessoas que pretendam roubar e utilizar essas informa es E memorizar todas as palavras passe definidas para as suas contas online ou para os seus sites Web favoritos n o uma tarefa f cil Portanto h alguma forma de garantir que encontramos as nossas palavras passe quando necessitamos das mesmas E podemos ter a certeza de que as nossas palavras passe secretas est o sempre seguras O Gestor de palavras passe ajuda o a controlar as suas palavras passe protege a sua privacidade e proporciona uma experi ncia de navega o segura Utilizando uma nica palavra passe principal para aceder s suas credenciais o Gestor de palavras passe simplifica a prote o das suas palavras passe numa Carteira Para oferecer a melhor prote o para as suas atividades online o Gestor de palavras passe est integrado com o Bitdefender Safepay e fornece uma solu o nica para as v rias maneiras com que os seus dados pessoais podem ficar comprometidos O Gestor de palavras
22. 2 Escreva as suas credenciais de acesso e clique em ENTRAR Assinaturas 54 Bitdefender Antivirus Plus 2016 3 Selecione o painel As Minhas Subscri es 4 Clique no bot o Adicionar chave de licen a e escreva a sua chave de licen a 5 Uma subscri o com a mesma validade e n mero de utilizadores da sua chave de licen a est associada sua conta Assinaturas 55 Bitdefender Antivirus Plus 2016 10 BITDEFENDER CENTRAL 10 1 Como que inicio sess o na Bitdefender Central utilizando outra conta online Criou uma nova conta Bitdefender Central e pretende utiliz la de agora em diante Para utilizar outra conta com sucesso siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Informa es da conta no menu suspenso 2 Clique no bot o Alternar conta para alterar a conta vinculada ao computador 3 Escreva o endere o de e mail e a palavra passe da sua conta nos campos correspondentes em seguida clique em ENTRAR Nota O produto Bitdefender do seu dispositivo muda automaticamente de acordo com a subscri o associada nova conta Bitdefender Central Se n o houver uma subscri o associada nova conta Bitdefender Central ou caso pretenda transferi la da conta anterior pode contatar o Bitdefender para obter suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 155 10 2 Como reponho a palavra passe da conta Bitdefender Central Para defin
23. 2 Selecione o separador Prote o 3 No m dulo Vulnerabilidade selecione An lise de Vulnerabilidade 4 Aguarde para o Bitdefender analisar as vulnerabilidades do seu sistema Para interromper o processo de an lise clique no bot o Saltar na parte superior da janela Vulnerabilidade 102 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Ou mais r pido clique no bot o de a o An lise de Vulnerabilidade da interface do Bitdefender O Atualiza es Cr ticas do Windows Clique em Ver detalhes para ver uma lista de atualiza es cr ticas do Windows que n o est o instaladas no seu computador Para iniciar a instala o das atualiza es selecionadas clique em Instalar atualiza es Note que a instala o das atualiza es poder demorar um pouco e poder ser necess rio reiniciar o sistema para concluir a instala o Se necess rio reinicie o sistema quando lhe convier O Atualiza o de aplica es Se a aplica o n o estiver atualizada clique na liga o Transferir a nova vers o para transferir a vers o mais recente Clique em Ver detalhes para ver informa es sobre a aplica o que necessita de ser atualizada O Palavras passe fracas de contas do Windows Pode ver a lista dos utilizadores de contas Windows configurados no seu computador e o n vel de prote o que as suas palavras passe garantem Clique em Alterar palavra passe ao iniciar sess o para definir uma nova palavra passe para o seu sist
24. Analisar em busca de rootkits Selecione esta op o para analisar rootkits e objetos ocultos usando tal software 14 2 5 Assistente de An lise Antiv rus Sempre que inicie uma an lise a pedido por exemplo clicar bot o direito sobre a pasta apontar para o Bitdefender e selecionar Analisar com Bitdefender o assistente de an lise antiv rus Bitdefender ir aparecer Siga o assistente para concluir o processo de an lise Nota Se o assistente de an lise n o surgir a an lise poder estar configurada para correr silenciosamente em segundo plano Procure pelo E cone do progresso da an lise na rea de notifica o Pode clicar nesse cone para abrir a janela da an lise e ver o seu progresso Passo 1 Realizar An lise Bitdefender iniciar a an lise dos objetos selecionados Pode ver informa o em tempo real sobre o estado da an lise e as estat sticas incluindo o tempo decorrido uma estimativa do tempo restante e o n mero de amea as detetadas Espere que o Bitdefender termine a an lise O processo de an lise pode demorar algum tempo dependendo da complexidade da mesma Parar ou pausar a an lise Pode interromper a an lise a qualquer altura que quiser clicando em Parar Ir directamente para o ltimo passo do assistente Para parar temporariamente o processo de an lise clique em Pausa Ter de clicar emRetomar para retomar a an lise Arquivos protegidos com palavra passe Quando detectado um a
25. Aplicar em seguida clique em OK 13 7 Como posso remover outras solu es de seguran a A principal raz o para utilizar uma solu o de seguran a proporcionar prote o e seguran a aos seus dados Mas o que acontece quando tem mais do que um produto de seguran a no mesmo sistema Quando utiliza mais do que uma solu o de seguran a no mesmo computador o sistema torna se inst vel O instalador do Bitdefender Antivirus Plus 2016 deteta automaticamente outros programas de seguran a e oferece lhe a op o de os desinstalar Se n o tiver removido as outras solu es de seguran a durante a instala o inicial siga os seguintes passos No Windows 7 Informa es teis 69 Bitdefender Antivirus Plus 2016 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Desinstalar 4 Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades 3 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado se
26. Bitdefender Central n nenna nnna iss rrrrrrn errr 38 6 1 Aceder sua conta Bitdefender Central u n anuanua naana eaea 38 6 2 As minhas subscri es o iceri ri denrrnriti Tinia nn aR EE CR E Eia 39 Bitdefender Antivirus Plus 2016 6 2 1 Verificar subscri es dispon veis cccccisisiisisis src 39 6 2 2 Adicionar um novo dispositivo ccccciiiiicis ss 39 6 2 3 Renovar subscri o cciiiiccc iss 40 6 2 4 Ativar subscri o cccciiii ie 40 6 3 Meus dispositivos cccciiii ice 41 7 Mantenha o seu Bitdefender atualizado cciiiii 43 7 1 Verifique se o Bitdefender est atualizado n a aa nannan anaana 44 7 2 A efetuar uma atualiza o cciiiiiiiiisi ie 44 7 3 Ligar ou desligar a atualiza o autom tica ciiciciiiiiciiiiii 45 7 4 Ajuste das configura es da atualiza o anaana nananana 45 COMO pitas id a id 47 B Instala o acsmasenas ds dad ia Naa RA A ada Pa A PD PD pi 48 8 1 Como instalo o Bitdefender num segundo computador i cc 48 8 2 Quando que devo reinstalar o Bitdefender ccciiiiiiiiiscc 48 8 3 Onde posso transferir o meu produto Bitdefender nananana 49 8 4 Como utilizo a minha subscri o do Bitdefender ap s uma atualiza o do WindOWS aus gasta pa se pa ti a E ts E DM da ER a DS a EET 49 8 5 Como reparo o Bitdefender ccciiii ice 52 O ASSINA UIAS oahi
27. Clique no m dulo Gestor de palavras passe em seguida selecione o separador Carteiras 4 Selecione a base de dados da Carteira pretendida na sec o As Minhas Carteiras em seguida clique no bot o Defini es 5 Escolha a op o pretendida na janela que aparecer em seguida clique em Guardar Nota A Carteira precisa de ser aberta para que o bot o Defini es esteja dispon vel Gerir as suas credenciais da Carteira Para gerir as suas palavras passe siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Privacidade 3 Clique no m dulo Gestor de palavras passe em seguida selecione o separador Carteiras 4 Selecione a base de dados da Carteira pretendida na sec o As Minhas Carteiras em seguida clique no bot o Abrir Aparece uma nova janela Selecione a categoria pretendida na parte superior da janela Prote o do Gestor de palavras passe para as suas credenciais 117 Bitdefender Antivirus Plus 2016 O Identidade O Websites Online banking O E mails O Aplica es O Redes Wi Fi Adicionar editar as credenciais Para adicionar uma nova palavra passe escolha a categoria pretendida acima clique em Adicionar item insira as informa es nos campos correspondentes e clique no bot o Guardar O Para editar uma entrada da lista selecione a e clique no bot o Editar O Para sair clique em Cancelar Para remover
28. Eventos p 17 De vez em quando deve abrir o Bitdefender e corrigir as incid ncias existentes Poder ter que configurar componentes espec ficos do Bitdefender ou levar a cabo a es preventivas para proteger o seu computador e os seus dados Para utilizar as funcionalidades online do Bitdefender Antivirus Plus 2016 gerir as suas subscri es e os dispositivos aceda sua conta Bitdefender Central Para mais informa o por favor consulte o Bitdefender Central p 38 A Como p 47 sec o onde vai encontrar instru es passo a passo sobre como levar a cabo as tarefas mais comuns Se experimentar incid ncias durante o uso do Bitdefender consulte a Resolver incid ncias comuns p 131 sec o de poss veis solu es para os problemas mais comuns Os b sicos 14 Bitdefender Antivirus Plus 2016 4 1 A abrir a janela do Bitdefender Para aceder interface principal do Bitdefender Antivirus Plus 2016 siga os passos abaixo No Windows 7 1 Clique em Iniciar e v para Todos os Programas 2 Clique em Bitdefender 2016 3 Clique em Bitdefender Antivirus Plus 2016 ou mais r pido clique duas vezes no cone do Bitdefender El no tabuleiro do sistema No Windows 8 e Windows 8 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Bitdefender Antivirus Plus 2016 por exemplo pode come ar a digitar Bitdefender diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone Em alte
29. Pode abrir o relat rio directamente no assistente de an lise assim que esta terminar clicando em Mostrar Relat rio Para analisar mais tarde um relat rio de an lise ou qualquer infe o detetada siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Eventos no menu suspenso 2 Najanela Eventos selecione Antiv rus do menu suspenso correspondente Aqui poder encontrar todos os eventos de an lise malware incluindo amea as detectadas na an lise no acesso an lises iniciadas pelo utilizador e altera es de estado para as an lises autom ticas 3 Na lista de eventos pode ver as an lises que foram recentemente efectuadas Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo 4 Para abrir um relat rio da an lise clique em Ver Relat rio Caso pretenda realizar a mesma an lise novamente clique no bot o Verificar novamente A analisar com Bitdefender 62 Bitdefender Antivirus Plus 2016 12 CONTROLO DE PRIVACIDADE 12 1 Como posso ter a certeza de que a minha transa o online segura Para ter a certeza de que as suas opera es online se mant m privadas pode usar o browser fornecido pelo Bitdefender para proteger as suas transa es e as suas aplica es banc rias O Bitdefender Safepay um navegador desenhado para proteger as informa es do seu cart o de cr dito n mero de conta ou qualquer outro dado pessoal que possa utilizar enquan
30. Que produto Bitdefender estou a usar Para descobrir que programa do Bitdefender instalou 1 Abra a interface do Bitdefender 2 No cimo da janela dever ver um dos seguintes O Bitdefender Antivirus Plus 2016 O Bitdefender Internet Security 2016 O Bitdefender Total Security 2016 9 2 Como que ativo a minha subscri o do Bitdefender atrav s da chave de licen a Se tiver uma chave de licen a e desejar utiliz la para ativar uma subscri o do Bitdefender Antivirus Plus 2016 h dois poss veis casos que podem ser aplic veis O Atualizou uma vers o anterior do Bitdefender para a mais recente 1 Assim que a atualiza o para o Bitdefender Antivirus Plus 2016 estiver conclu da ser solicitado que aceda sua conta Bitdefender Central 2 Escreva as suas credenciais de acesso e clique em ENTRAR 3 Uma notifica o a informar lhe de que uma assinatura foi criada aparece no ecr da sua conta A subscri o criada ser v lida pelo n mero de dias restantes na sua chave de licen a e para o mesmo n mero de utilizadores Dispositivos que utilizem vers es anteriores do Bitdefender e que estiverem registadas com a chave de licen a que converteu para uma subscri o necessitam de registar o produto na mesma conta Bitdefender Central O Bitdefender n o foi instalado anteriormente no sistema 1 Assim que o processo de instala o estiver conclu do ser solicitado que aceda sua conta Bitdefender Central
31. Updates htm 2 Na coluna Atualiza o Manual clique na hiperliga o que corresponde ao seu produto e arquitectura do sistema Se n o sabe se a vers o do seu Windows de 32 ou 64 bits consulte Estou a utilizar uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows p 68 3 Guarde o ficheiro com o nome weekly exe no sistema 4 Mova o ficheiro transferido para um dispositivo amov vel tal como uma unidade USB e depois para o seu computador 5 Fa a duplo clique no ficheiro e siga os passos do assistente 23 7 Os servi os Bitdefender n o est o a responder Este artigo ajuda o a troubleshoot os erros deOs Servi os Bitdefender n o est o a responder Pode encontrar esse erro da seguinte forma O O cone Bitdefender na Barra de Notifica o est a cinzento e informado que os servi os do Bitdefender n o est o a responder O A janela do Bitdefender indica que os servi os do Bitdefender n o est o a responder O erro pode ter ocorrido devido a um dos seguintes fatores O problemas tempor rios de comunica o entre os servi os da Bitdefender O alguns dos servi os da Bitdefender est o parados Resolver incid ncias comuns 138 Bitdefender Antivirus Plus 2016 O Outras solu es de seguran a em execu o no seu computador ao mesmo tempo que o Bitdefender Para solucionar este erro tente estas solu es 1 Espere uns momentos e verifique se existe alguma altera o Este erro pode ser tempor
32. aplica es desatualizadas ou palavras passe fracas clique no bot o VERIFICAR no separador Vulnerabilidade Vulnerabilidades n o podem ser corrigidas remotamente Caso alguma seja encontrada deve realizar uma nova verifica o de vulnerabilidades no dispositivo problem tico e em seguida realizar as a es recomendadas Para mais detalhes sobre esta funcionalidade consulte Vulnerabilidade p 102 Bitdefender Central 42 Bitdefender Antivirus Plus 2016 7 MANTENHA O SEU BITDEFENDER ATUALIZADO Todos os dias s o encontrados e identificados novos v rus Esta a raz o pela qual muito importante manter o Bitdefender actualizado com as ltimas assinaturas de malware Se est ligado Internet atrav s de banda larga ou ADSL o Bitdefender executa esta opera o sozinho Por defeito quando liga o computador verifica se h actualiza es e depois disso f lo a cada hora Se forem detectadas actualiza es ser o automaticamente descarregadas e instaladas no seu computador O processo de actualiza o executado on the fly o que significa que os ficheiros s o substitu dos progressivamente Desta forma o processo de actualiza o n o afectar o funcionamento do produto e ao mesmo tempo exclui qualquer possibilidade de vulnerabilidade Importante Para estar protegido contra as mais recentes amea as mantenha a Atualiza o Autom tica ativada Nalgumas situa es particulares a sua inte
33. d vidas relacionadas com as suas reas de opera o quer sejam comerciais ou assuntos gerais Para encontrar um distribuidor Bitdefender no seu pa s 1 V para http www bitdefender com partners partner locator himl 2 Escolha o seu pa s e cidade utilizando as op es correspondentes 3 Se n o encontrar um distribuidor Bitdefender no seu pa s n o hesite em contactar nos por correio eletr nico atrav s do endere o sales Dbitdefender com Por favor escreva a sua mensagem em ingl s para podermos responder imediatamente 27 3 Escrit rios Bitdefender Os escrit rios locais Bitdefender est o preparados para responder a quaisquer d vidas relacionadas com as suas reas de opera o quer sejam Informa es de Contato 159 Bitdefender Antivirus Plus 2016 comerciais ou assuntos gerais Os seus respectivos endere os e contactos est o listados abaixo E U A Bitdefender LLC 6301 NW 5th Way Suite 4300 Fort Lauderdale Florida 33309 Telefone office amp sales 1 954 776 6262 Vendas sales bitdefender com Suporte T cnico http www bitdefender com support consumer htm l Web http www bitdefender com Alemanha Bitdefender GmbH TechnoPark Schwerte Lohbachstrasse 12 D 58239 Schwerte Escrit rio 49 2304 9 45 162 Fax 49 23049 45 169 Vendas vertrieb obitdefender de Suporte T cnico http www bitdefender de support consumer html Web http www bitdefender de Espanha Bit
34. do sector tamanho do grupo e por a fora Para discos de inicializa o o sector de sa da tamb m cont m um programa que carrega o sistema operativo Spam Lixo de correio electr nico ou lixo de avisos de newsgroups E normalmente conhecido como correio n o solicitado Spyware Qualquer software que encobertamente reune informa o do utilizador atrav s da liga o Internet do utilizador sem o seu conhecimento Gloss rio 169 Bitdefender Antivirus Plus 2016 normalmente para prop sitos de publicidade As aplica es de spyware s o tipicamente adicionadas como um elemento oculto de programas freeware ou shareware que podem ser download a partir da Internet no entanto salientamos que a maioria das aplica es freeware ou shareware n o possuem spyware Uma vez instalado o spyware monitoriza a actividade do utilizador na Internet e transmite essa informa o em background para algu m O spyware pode tamb m reunir informa o acerca de endere os de e mail e at mesmo palavras passe e n meros de cart es de cr dito O spyware similar a um cavalo de troia em que os utilizadores o instalam sem saberem enquanto est o a instalar outra coisa qualquer Uma forma comum de ser uma v tima de spyware fazer download de determinado ficheiro peer to peer de produtos de swapping que se encontram actualmente dispon veis Para al m destas quest es de tica e privacidade o spyware priva o utilizador de recursos de
35. em Compactar Agora O No Microsoft Outlook 2010 2013 No menu Ficheiro clique em Informa es e em seguida em defini es de Conta Adicionar e remover contas ou alterar as defini es de liga o existentes Clique em Ficheiro de Dados selecione os ficheiros das pastas pst que pretende compactar e clique em Defini es Clique em Compactar Agora 6 Ligue a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 155 24 5 O que fazer se suspeitar que um ficheiro perigoso Pode suspeitar que um ficheiro do seu sistema perigoso embora o seu produto Bitdefender n o o tenha detetado Para se certificar de que o seu sistema est protegido siga estes passos 1 Execute uma An lise de Sistema com o Bitdefender Para saber como fazer isto consulte Como posso analisar o seu sistema p 58 2 Se no resultado da an lise parece estar limpo mas voc ainda tem d vidas e quer verificar o ficheiro contacte os representantes do suporte para que o possamos ajudar Para saber como fazer isto consulte Pedir Ajuda p 155 Remover malware do seu sistema 151 Bitdefender Antivirus Plus 2016 24 6 O que s o os ficheiros protegidos por palavra passe no relat rio de an lise Isto apenas uma notifica o que indica que o Bitdefender detetou que estes ficheiros est o proteg
36. es do Bitdefender Adicionar novos dispositivos sua rede e gerir as suas funcionalidades onde quer que esteja 6 1 Aceder sua conta Bitdefender Central H v rias formas de aceder sua conta Bitdefender Central Dependendo da tarefa que quiser realizar pode utilizar qualquer uma das seguintes op es O A partir da interface principal do Bitdefender 1 Clique na liga o Ir para Bitdefender Central na lateral esquerda da interface do Bitdefender O Das Informa es da conta 1 Cliqueno icone na parte superior da interface do Bitdefender e em seguida selecione Informa es da conta no menu suspenso 2 Clique na liga o Ir para Bitdefender Central na parte inferior da janela que abrir Do seu navegador Web 1 Abrir um navegador em qualquer dispositivo com acesso Internet Bitdefender Central 38 Bitdefender Antivirus Plus 2016 2 V para https central bitdefender com 3 Inicie sess o na seu conta com o seu endere o de e mail e palavra passe 6 2 As minhas subscri es A plataforma da Bitdefender Central possibilita lhe controlar facilmente as subscri es que possui para todos os seus dispositivos 6 2 1 Verificar subscri es dispon veis Para verificar as suas subscri es dispon veis 1 Aceder sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel As Minhas Subscri es Aqui pode aceder s informa es sobre a disponibilidade das subscri es que poss
37. f Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 10 a Clique em Iniciar em seguida clique em Defini es b Clique no cone Sistema na rea das Defini es em seguida selecione Aplica es instaladas c Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar d Clique em Desinstalar novamente para confirmar a sua escolha e Clique em Remover na janela que aparece e em seguida selecione Eu quero reinstal lo f Clique em Seguinte para continuar g Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema 3 Reinstale o seu produto Bitdefender Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 155 23 3 J n o consigo usar uma aplica o Este problema ocorre quando est a tentar utilizar um programa que estava a funcionar normalmente antes de instalar o Bitdefender Ap s instalar o Bitdefender pode deparar se com uma das seguintes situa es Poder receber uma mensagem do Bitdefender a informar que o programa est a tentar modificar o sistema Pode receber uma mensagem de erro do programa que est a tentar utilizar Este tipo de situa o ocorre quando o Controlo Ativo de Amea as deteta erradamente algumas aplica es como maliciosas Resolver incid ncias comuns 135 Bitdefender Antivirus Plus 2016 O Controlo
38. hacker pode descobrir informa o sens vel a partir de dados roubados tais como n meros de contas banc rias e palavras passe e us las em benef cio pessoal O Verificar no arranque do sistema Selecionar a op o de an lise antecipada A es no arranque para analisar o seu sistema ao iniciar antes que todos os seus servi os essenciais sejam carregados A finalidade desta funcionalidade melhorar a dete o de v rus no arranque do sistema e o tempo de inicializa o do sistema tomadas em malware detetado Pode configurar as a es a serem levadas a cabo pela prote o em tempo real Para configurar as a es siga os seguintes passos q Ron a 6 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione o separador Prote o Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Escudo Clique em Personalizar Selecione o separador A es e configure as defini es de an lise conforme necess rio Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela As seguintes a es podem ser levadas a cabo pela prote o em tempo real do Bitdefender Tomar ac es adequadas Bitdefender tomar as a es recomendadas dependendo do tipo de ficheiro detetado Ficheiros infectados Os ficheiros detetados como infectados correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de Assinaturas de Malware do Bitdefender Bitdefender tentar automaticamente remov
39. isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 71 Remover malware do seu sistema 148 Bitdefender Antivirus Plus 2016 2 Mostrar objetos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 68 3 Procure a localiza o do ficheiro infectado veja no relat rio da an lise e elimine o 4 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no modo normal Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 155 24 3 Como posso limpar um v rus num ficheiro Um arquivo um ficheiro ou um conjunto de ficheiros comprimidos num formato especial para reduzir o espa o no disco necess rio para armazenar os ficheiros Alguns destes formatos s o formatos livres possibilitando ao Bitdefender a op o de analisar o conte do e aplicar as a es adequadas para os remover Outros formatos de arquivo est o parcial ou totalmente fechados mas o Bitdefender s pode detetar a presen a de v rus no interior mas n o pode aplicar outras a es Se o Bitdefender avisar que foi detetado um v rus dentro de um arquivo e n o estiver dispon vel uma a o significa que n o poss vel remover o v rus devido a restri es nas defini es de permiss o do arquivo Pode limpar um v rus armazenado num arquivo da seguinte forma 1 Identifique o ficheiro que cont m o v rus
40. lado do Agente do Bitdefender Se fizer duplo clique neste cone o Bitdefender ir abrir Tamb m clicando com o bot o direito do rato sobre ele aparecer um menu contextual que lhe permitir uma administra o r pida do Bitdefender Mostrar abre a janela principal do Bitdefender O Acerca abre uma janela onde pode ver informa o acerca do Bitdefender e onde Mostrar procurar ajuda caso algo de inesperado lhe ia Ver problemas de seguran a a pa re a Ocultar Dispositivo de Seguran a Atualizar Agora Ver problemas de seguran a ajuda o a remover as vulnerabilidades de seguran a Se a op o n o est dispon vel porque n o h incid ncias a reparar Para mais informa es por favor Icone Tray consulte A reparar problemas p 15 Mostrar Relat rio de Seguran a Ocultar Mostrar Dispositivo Seguran a ativa desativa Dispositivo Seguran a O Atualizar agora executa uma atualiza o imediata Pode seguir o estado das atualiza es no painel de Atualiza es da janela principal do Bitdefender Mostrar Relat rio de Seguran a abre uma janela onde pode visualizar o estado semanal e recomenda es para o seu sistema Pode seguir as recomenda es para melhorar a seguran a do seu sistema O cone do Bitdefender na rea de notifica o do sistema informa quando h incid ncias a afetar o seu computador ou a forma como o produto funciona exibindo um s
41. lise na aba B sico e selecione as localiza es a serem analisadas 5 Se desejar configurar detalhadamente as op es de an lise selecione o separador Avan ado Aparece uma nova janela Siga os seguintes passos a Pode facilmente configurar as op es de an lise ajustando o n vel de an lise Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de an lise pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de an lise que melhor se adequa s suas necessidades Os utilizadores avan ados podem aproveitar as defini es que o Bitdefender oferece Para configurar as op es de an lise em pormenor clique em Personalizar Pode encontrar informa o sobre as mesmas no final desta sec o b Tamb m pode configurar as seguintes op es gerais O Executar a tarefa com prioridade baixa Diminui a prioridade do processo de an lise Ir permitir que outros programas funcionem com maior rapidez e aumenta o tempo necess rio para terminar o processo da an lise Prote o Antiv rus 82 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Minimizar a janela da an lise para a rea de notifica o Minimiza a janela da an lise para a rea de notifica o Fa a duplo clique sobre o cone Bitdefender para o abrir O Especifique a a o a aplicar se n o forem encontradas amea as c Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 6 Se pretender agendar a tarefa de an lise utilize o bot
42. manual faz isso sua pr pria conta e risco A Bitdefender fornece esses links apenas para facilitar e a inclus o do link n o implica que a Bitdefender endosse ou aceite qualquer responsabilidade pelo conte do deste sites de terceiras partes Marcas Registadas Nomes de Marcas Registadas poder o aparecer neste livro Todas as marcas registadas ou n o registadas neste documento s o da exclusiva propriedade dos seus respetivos propriet rios E d Bitdefender Bitdefender Antivirus Plus 2016 Indice Stala CAO RR RR RR PRA DER PRN TIE O RR 1 1 A preparar a instala o ii enneren errr rererere 2 2 Requisitos do sistema enesenn nener r erreen errenneren rerne 3 2 1 Requisitos m nimos do sistema n a nannan naana earann eee 3 2 2 Requisitos de sistema recomendados unauna unaarne naea 3 2 3 Requisitos de Software aaa anaana aeaea enana 4 3 Instala o do seu produto Bitdefender n n nnannannanrnnnen 5 3 1 Instale a partir Bitdefender Central nana nanaaa nananana 5 3 2 Instalar a partir do disco de instala o nananana nananana eaaa 8 Modua PRP RS EE 13 4 Os D SICOS ssanensaadas des a EEE E 14 4 1 A abrir a janela do Bitdefender cccciiiiiciis se 15 4 2 A reparar problemas cciiiiicis iss 15 4 2 1 Assistente Reparar Todas as Incid ncias n a nananana eaaa 16 4 2 2 Configurar os alertas de estado una
43. mbolo especial como o que se segue Incid ncias cr ticas est o a afectar a seguran a do seu sistema Eles requerem a sua aten o m xima e devem ser corrigidos o mais rapidamente poss vel Incid ncias n o cr ticas est o a afetar a seguran a do seu sistema Deve verificar e repar las quando tiver oportunidade 0 Autopilot do Bitdefender est ligado Se o Bitdefender n o estiver a funcionar o cone da ea de notifica o do sistema fica com uma cor de fundo cinzenta El Isto normalmente acontece quando a licen a de chave expira Tamb m pode ocorrer quando os servi os Interface Bitdefender 27 Bitdefender Antivirus Plus 2016 da Bitdefender n o est o a responder ou quando outros erros afectam a actua o normal da Bitdefender 5 2 Janela Principal Ajanela principal do Bitdefender permite lhe realizar tarefas comuns corrigir rapidamente problemas de seguran a visualizar informa es sobre o funcionamento do produto e aceder a pain is de onde configurar as defini es do produto Tudo se encontra a apenas uns cliques de dist ncia A janela est organizada em duas reas principais Barra de ferramentas superior Aqui onde pode verificar o estado de seguran a do seu computador configurar o comportamento do Bitdefender em casos especiais e aceder a tarefas importantes rea dos bot es de a o Aqui onde pode aceder conta do dashboard Bitdefender Central e executar diferentes tarefas
44. mem ria e tamb m de largura de banda pois para enviar informa o do utilizador para a fonte do spyware usa a liga o Internet do utilizador Por causa do spyware utilizar mem ria e recursos do sistema as aplica es que est o a funcionar em background podem causar crashes no sistema ou uma grande instabilidade geral Subscri o Acordo de compra que d ao utilizador o direito de utilizar um produto ou servi o espec fico num n mero espec fico de dispositivos e durante um per odo de tempo determinado Uma subscri o expirada pode ser automaticamente renovada utilizando as informa es fornecidas pelo utilizador na primeira compra TCP IP Gloss rio Transmission Control Protocol Internet Protocol Um conjunto de protocolos de uma rede de trabalho abrangentemente usados Internet que permite comunica es ao londo de redes de computadores interconectadas com v rias arquitecturas de hardware e v rios sistemas operaticos O TCP IP nclui padr es de como os computadores comunicam e conven es para ligar redes e conduzir o tr fego 170 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Tr iano Um programa destrutivo que se mascara de aplica o benigna Ao contr rio dos v rus os cavalos de Tr ia n o se replicam mas podem ser t o destrutivos como os v rus Um dos cavalos de Tr ia mais insidiosos o programa que promete ver se livre dos v rus do seu computador mas em vez disso introduz v rus no seu computador
45. n o est infectado com malware Analisar todo o computador pode levar muito mais tempo a completar dependendo do hardware do seu sistema e da configura o do seu software Por essa raz o o Bitdefender permite lhe configurar o Bitdefender para desligar o computador assim que a an lise terminar Por exemplo terminou de trabalhar no seu computador e deseja ir dormir Gostava de ter o seu sistema completamente analisado em busca de malware pelo Bitdefender Eis como define o Bitdefender para desligar o seu computador no final da an lise 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione Gerir An lises 4 Na janela Gerir Tarefas de An lise clique em Nova tarefa personalizada para introduzir um nome para a an lise e selecione os locais a serem analisados 5 Se desejar configurar detalhadamente as op es de an lise selecione o separador Avan ado 6 Opte por desligar o computador sempre que a an lise terminar e se n o forem encontradas amea as 7 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 8 Clique no bot o Iniciar An lise para verificar o seu sistema Se n o forem encontradas amea as o computador desliga se Se ainda houver amea as n o resolvidas ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas Para mais informa o por favor consulte o Assistente de An lise A
46. no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione Gerir An lises 4 Escolha o tipo de verifica o que deseja realizar Verifica o de Sistema ou Verifica o R pida em seguida clique em Op es de verifica o Como alternativa pode criar um tipo de verifica o que corresponda s suas necessidades clicando em Nova tarefa personalizada 5 Ativar o bot o Programar Selecione uma das op es correspondentes para definir uma agenda No iniciar do sistema O Uma vez O Periodicamente Na janela Verificar alvos pode selecionar os locais que pretenda verificar 11 4 Como posso criar uma tarefa de an lise personalizada Se quer analisar localiza es espec ficas no seu computador ou configurar as op es de an lise pode configurar e executar uma tarefa personalizada Para criar uma tarefa de an lise personalizada proceda da seguinte forma 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione Gerir An lises 4 Clique em Nova tarefa personalizada Insira um nome para a an lise na aba B sico e selecione as localiza es a serem analisadas A analisar com Bitdefender 59 Bitdefender Antivirus Plus 2016 5 Se desejar configurar detalhadamente as op es de an lise selecione o separador Avan ado Pode facilment
47. o de uma An lise R pida Prote o Antiv rus 80 Bitdefender Antivirus Plus 2016 demora menos de um minuto e utiliza uma fa o dos recursos do sistema necess rios para uma an lise de v rus normal Para executar uma An lise R pida siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione An lise R pida 4 Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise O Bitdefender tomar automaticamente as a es recomendadas nos ficheiros detetados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas Ou mais r pido clique no bot o An lise R pida da interface do Bitdefender 14 2 3 Executar uma An lise do Sistema A tarefa de An lise do Sistema procura em todo o computador todos os tipos de malware que amea am a sua seguran a tais como v us spyware adware rookits e outros Nota Porque a An lise do Sistema leva a cabo uma an lise minuciosa de todo o seu computador a mesma poder levar algum tempo Portanto recomenda se que execute esta tarefa quando n o estiver a usar o seu computador Antes de executar uma An lise do Sistema recomendamos o seguinte O Certifique se de que o Bitdefender apresenta as assinaturas de malware actualizadas Analisar o seu computador usando assinaturas desactualizadas pode i
48. op o Tentar reproduzir a incid ncia antes de enviar caso esteja a encontrar uma incid ncia do produto Continue com os passos necess rios c Por favor aguarde alguns minutos enquanto o Bitdefender recolhe as informa es relacionadas com o produto Esta informa o ir ajudar os nossos engenheiros a encontrar uma solu o para o seu problema d Clique em Concluir para enviar as informa es ao Departamento de Apoio ao Cliente da Bitdefender Ser contactado assim que poss vel Contacte nos atrav s do nosso Centro de Suporte Online Se n o conseguir aceder s informa es necess rias com o produto Bitdefender por favor consulte o nosso Centro de Suporte online 1 V para http www bitdefender pt support consumer html O Centro de Suporte da Bitdefender possui in meros artigos que cont m solu es para incid ncias relacionadas com o Bitdefender 2 Utilize a barra de pesquisa na parte superior da janela para encontrar artigos que possam fornecer uma solu o definitiva para o seu problema Para pesquisar basta digitar o termo na barra de pesquisa e clicar em Pesquisar 3 Leia os artigos ou os documentos e experimente as solu es propostas 4 Se a solu o n o resolver o seu problema aceda a http www bitdefender pt support contact us htmle contate os nossos representantes do suporte Pedir Ajuda 156 Bitdefender Antivirus Plus 2016 26 RECURSOS ONLINE Est o dispon veis v rios recur
49. os ficheiros da quarentena com mais de 30 dias s o automaticamente eliminados Se quiser alterar este intervalo digite um novo valor no campo correspondente Para desativar a elimina o autom tica dos antigos ficheiros da quarentena tipo 0 Prote o Antiv rus 94 Bitdefender Antivirus Plus 2016 5 Para eliminar um ficheiro da quarentena selecione o e clique no bot o Eliminar Se pretende restaurar um ficheiro da quarentena para a respetiva localiza o original selecione o e clique em Restaurar 14 6 Controlo Ativo de Amea as O Controlo Ativo de Amea as da Bitdefender uma tecnologia de dete o proativa inovadora que usa m todos heur sticos para detetar novas e potenciais amea as em tempo real O Controlo Ativo de Amea as monitoriza as aplica es executados no computador procurando a es identific veis como malware Cada uma destas ac es classificada e calculada uma pontua o geral para cada processo Quando a classiifica o geral para um processo atinge um dado limite o processo considerado perigoso e bloqueado automaticamente Se o Piloto Autom tico estiver desativado ser notificado atrav s de uma janela de pop up acerca da aplica o bloqueada Caso contr rio a aplica o ser bloqueada sem qualquer notifica o Pode verificar que aplica es foram detetadas pelo Controlo Ativo de Amea as na janela Eventos 14 6 1 Verificar aplica es detetadas Para verificar as a
50. para manter o seu sistema protegido e a funcionar na velocidade ideal O cone no canto inferior esquerdo da interface principal d lhe acesso aos m dulos do produto para que possa iniciar a configura o das defini es do produto O cone a na parte superior da interface principal permite lhe gerir a sua conta e aceder s funcionalidades online do seu produto a partir do dashboard da conta Aqui pode tamb m aceder aos Eventos ao Relat rio de Seguran a semanal e p gina de Ajuda amp Suporte N mero de dias O tempo restante antes da sua subscri o atual expirar que faltam exibido Clique no link para abrir a janela onde pode ver mais informa o acerca da sua chave de licen a ou registar o seu produto com a nova chave de licen a 5 2 1 Barra de ferramentas superior A barra de ferramentas superior cont m os seguintes elementos Interface Bitdefender 28 Bitdefender Antivirus Plus 2016 A rea de Estado da Seguran a do lado esquerdo da barra de ferramentas informa se existem incid ncias a afetar a seguran a do seu computador e ajuda a repar las A cor da rea de estado da seguran a muda dependendo das incid ncias detetadas e s o apresentadas diferentes mensagens O A rea est colorida de verde N o existem incid ncias para reparar O seu computador e os seus dados est o protegidos A rea est colorida de amarelo Incid ncias n o cr ticas est o a afetar a seguran a do
51. ponto no cone E na parte superior da interface do Bitdefender Encontra se dispon vel uma lista de eventos para cada categoria Para obter informa es sobre um evento em particular da lista clique no cone e selecione Eventos do menu suspenso Os detalhes dos eventos s o apresentados no lado direito da janela Cada evento surge com a seguinte informa o uma breve descri o a a o do Bitdefender quando este aconteceu e a data e hora em que ocorreu Pode ser fornecidas op es para tomar mais a es caso seja necess rio Pode filtrar eventos por import ncia e ordem de acontecimento Existem tr s tipos de eventos filtrados por import ncia sendo cada tipo indicado com um cone espec fico m Os eventos cr ticos indicam problemas cr ticos Deve verific los imediatamente O eventos de Aviso indicam incid ncias n o cr ticas Deve verificar e repar las quando tiver oportunidade m Eventos de Informa o indicam opera es bem sucedidas Os b sicos 18 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Para visualizar eventos que ocorreram em determinado per odo de tempo selecione o per odo de tempo pretendido no campo correspondente Para o ajudar a gerir facilmente os eventos registados casa sec o da janela de Eventos proporciona op es para eliminar ou marcar como lidos todos os eventos daquela sec o 4 4 Autopilot Para todos os utilizadores que desejam apenas que a sua solu o de seguran a os pr
52. por cibercriminosos com objectivos maliciosos por exemplo para recolher dados privados tais como credenciais de acesso e n meros da seguran a social 166 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Linha de comando Numa interface de linha do comando o utilizador introduz comandos no espa o providenciado diretamente no ecr usando a linguagem de comando Macro v rus Um tipo de v rus de computador que est codificado como uma macro retido num documento Muitas aplica es tais como Microsoft Word e Excel cont m poderosas linguagens macro Estas aplica es permitem lhe reter uma macro num documento e ter a macro pronta a ser executada sempre que o documento for aberto Minhoca Um programa que se propaga a si pr prio ao longo de uma rede reproduzindo se medida que avan a N o pode ligar se sozinho a outros programas N o heur stico Este m todo de an lise depende da assinaturas de v rus especificas A vantagem de uma an lise n o heur stica que ela n o ser induzido em erro pelo que possa parecer um v rus e n o gera falsos alarmes Navegador um software de aplica o usado para localizar e mostrar p ginas da Web Os navegadores mais populares s o o Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox e Google Chrome Estes s o motores de busca gr ficos o que significa que eles tanto podem mostrar gr ficos como texto Em adi o a maioria dos motores de busca modernos podem apresentar info
53. possa desfrutar de uma experi ncia cinematogr fica agrad vel e sem interrup es A configurar o Perfil de Filme Perfis Para configurar as a es a serem tomadas no Perfil de Filme 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Ferramentas 3 Clique no m dulo de Perfis 4 Na janela Defini es dos Perfis clique no bot o Configurar na rea do Perfil de Filme 5 Escolha os ajustes do sistema que quer que sejam aplicados selecionando as seguintes op es Aumente o desempenho dos leitores de v deo O Otimize as defini es do produto para o perfil Filme Adie programas em segundo plano e tarefas de manuten o O Adiar as Atualiza es Autom ticas do Windows O Ajustar as defini es do esquema de energia para filmes 126 Bitdefender Antivirus Plus 2016 6 Clique em Guardar para guardar as altera es e fechar a janela A adicionar manualmente leitores de v deo lista do Perfil de Filme Se o Bitdefender n o entrar automaticamente no Perfil de Filme ao iniciar uma determinada aplica o de reprodu o de v deo pode adicionar manualmente a aplica o Lista de leitores Para adicionar manualmente leitores de v deo Lista de leitores no Perfil de Filme 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Ferramentas 3 Clique no m dulo Perfis em seguida clique no bot o Co
54. ppa ppam pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo qpX rbx rgs rox rpj rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmx tlb tms u3p udf url vb vbe vbs vbscript vxd wbk wem wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xlc xIl xIm xls xlsb xIsm xlsx xlt xltm xltx xlw xml xat xsf xsn xtp Prote o Antiv rus 76 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Analisar dentro dos arquivos Analisar o interior de arquivos um processo lento e que consome muitos recursos n o sendo por isso recomendado para a prote o em tempo real Os arquivos que cont m ficheiros infectados n o s o uma amea a imediata seguran a do seu sistema O malware s pode afetar o seu sistema se o ficheiro infectado for extra do do arquivo e executado sem que a prote o em tempo real esteja ativada Se decidir usar esta op o pode definir um tamanho limite aceit vel para os ficheiros analisados no acesso Selecione a caixa de sele o correspondente e digite o tamanho m ximo do ficheiro em MB Op es de an lise para e mail e tr fego HTTP Para impedir que seja transferido malware para o seu computador o Bitdefender analisa automaticamente os seguintes pontos de entrada de malware emails recebidos e enviados O Tr fego HTTP Analisar o tr fego na Internet poder abrandar um pouco a navega o mas vai bloquear o malware prov
55. quando ligado Internet malware phishing spam cibercriminosos Os novos artigos s o publicados regularmente para o manter atualizado sobre as ltimas amea as descobertas as atuais tend ncias de seguran a e outras informa es sobre a ind stria de seguran a inform tica A p gina web do HOTforSecurity http www hotforsecurity com Recursos online 158 Bitdefender Antivirus Plus 2016 27 INFORMA ES DE CONTATO Comunica o eficiente a chave de um neg cio bem sucedido Durante os ltimos 10 anos a BITDEFENDER estabeleceu uma reputa o indiscut vel ao exceder as expectativas dos clientes e parceiros ao procurar constantemente melhorar a comunica o Por favor n o hesite em contactar nos acerca de qualquer quest o ou assunto que nos queira colocar 27 1 Endere os Web Departamento Comercial comercial Dbitdefender pt Centro de Suporte http www bitdefender pt support consumer html Documenta o documentationbitdefender com Distribuidores locais http www bitdefender pt partners Programa de parcerias partners wbitdefender com Rela es com os media pr Dbitdefender com Carreiras jobs mbitdefender com Submeter V rus virus submission bitdefender com Submeter Spam spam submissionbitdefender com Relat rios de Abusos abuse dbitdefender com Site Web http www bitdefender pt 27 2 Distribuidores locais Os distribuidores locais Bitdefender est o preparados para responder a quaisquer
56. que o Bitdefender detetar que deseja realizar um pagamento online ou iniciar a sess o Gerir as informa es do Gestor de Palavras passe a partir do seu navegador Pode gerir facilmente os detalhes do Gestor de Palavra passe diretamente do seu navegador para ter todos os dados importantes m o O add on da Carteira do Bitdefender suportado pelos seguintes navegadores Google Chrome Internet Explorer e Mozilla Firefox e tamb m integrado com o Safepay Para aceder extens o da Carteira do Bitdefender abra seu navegador permita que o add on seja instalado e clique no cone ti na barra de ferramentas A extens o da Carteira do Bitdefender cont m as seguintes op es O Abrir Carteira abre a Carteira Bloquear Carteira bloqueia a Carteira Sites Web abre um submenu com todos os in cios de sess o em sites Web armazenados na Carteira Clique em Adicionar sites Web para adicionar novos sites Web lista Preencher formul rios abre o submenu que cont m as informa es que adicionou para uma categoria espec fica Aqui pode adicionar novos dados sua Carteira Gerador de Palavras passe permite lhe gerar palavras passe aleat rias que pode utilizar para contas novas ou existentes Clique em Mostrar defini es avan adas para personalizar a complexidade da palavra passe O Defini es abre a janela de defini es do Gestor de Palavras passe Relatar problema relata qualquer p
57. realizando uma An lise Completa ao sistema 2 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Cliqueno icone no canto inferior direito da interface do Bitdefender b Selecione o separador Prote o c Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Escudo d Clique no bot o para desligar An lise no acesso 3 V localiza o do arquivo e descomprima o com uma aplica o de arquivo como o WinZip 4 Identifique e elimine o ficheiro infectado Remover malware do seu sistema 149 Bitdefender Antivirus Plus 2016 5 Elimine o arquivo original de modo a garantir que a infec o totalmente removida 6 Comprima novamente os ficheiros num novo arquivo com uma aplica o de arquivo como o WinZip 7 Ative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender e execute uma an lise completa ao sistema para se certificar que n o h outras infec es no sistema Nota importante saber que um v rus armazenado num arquivo n o uma amea a imediata ao seu sistema pois o v rus tem de ser descomprimido e executado de modo a infectar o seu sistema Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 155 24 4 Como posso limpar um v rus num ficheiro do email O Bitdefender tamb m pode identificar v rus em bases de dados de correio eletr nico e arquivos de correio eletr nico armazenados no dis
58. rio 2 Reinicie o computador e aguarde alguns momentos at o Bitdefender iniciar Abra o Bitdefender e veja se o erro se mant m Reiniciar o computador normalmente resolve o problema 3 Verifique se tem qualquer outra solu o de seguran a instalada na medida em que possam interferir no funcionamento normal do Bitdefender Se for este o caso recomendamos que remova todas as outras solu es de seguran a e reinstale Bitdefender Para mais informa o por favor consulte o Como posso remover outras solu es de seguran a p 69 Se o erro persistir por favor contacte os nossos representantes do suporte conforme descrito na sec o Pedir Ajuda p 155 23 8 A funcionalidade Preenchimento autom tico na minha Carteira n o funciona Guardou as suas credenciais online na Carteira do Bitdefender e constatou que o preenchimento autom tico n o est a funcionar Normalmente este problema surge quando a extens o do Gestor de Palavras passe do Bitdefender n o est instalada no seu navegador Para resolver esta situa o siga estes passos No Internet Explorer 1 Abra Internet Explorer 2 Clique em Ferramentas 3 Clique em Gerir suplementos 4 Clique em Ferramentas e Extens es 5 Selecione o Bitdefender Gestor de Palavras passe e clique em Ativar No Mozilla Firefox 1 Abra o Mozilla Firefox Resolver incid ncias comuns 139 Bitdefender Antivirus Plus 2016 2 Clique em Ferrame
59. selecione Desinstalar Resolver incid ncias comuns 142 Bitdefender Antivirus Plus 2016 d Clique em Remover na janela que aparece e em seguida selecione Eu quero reinstal lo e Clique em Seguinte para continuar f Aguarde at que o processo de desinstala o seja conclu do g Reinicie o sistema no modo normal No Windows 10 a Clique em Iniciar em seguida clique em Defini es b Clique no cone Sistema na rea das Defini es em seguida selecione Aplica es instaladas c Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar d Clique em Desinstalar novamente para confirmar a sua escolha e Clique em Remover na janela que aparece e em seguida selecione Eu quero reinstal lo f Clique em Seguinte para continuar g Aguarde at que o processo de desinstala o seja conclu do h Reinicie o sistema no modo normal 3 Reinstale o seu produto Bitdefender Voc tinha uma solu o de seguran a diferente anteriormente e n o a eliminou corretamente Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 71 2 Remova as outras solu es de seguran a do seu sistema No Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Encontre o nome do programa que pretende remover
60. seu sistema Deve verificar e repar las quando tiver oportunidade A rea est colorida de vermelho Incid ncias cr ticas est o a afectar a seguran a do seu sistema Deve resolver estas incid ncias imediatamente Ao clicar em qualquer lugar na rea de estado de seguran a poder aceder a um assistente que ir ajudar a remover facilmente quaisquer amea as do seu computador Para mais informa es por favor consulte A reparar problemas p 15 O O Autopilot permite lhe executar o Autopilot e desfrutar da seguran a de forma completamente silenciosa Para mais informa es por favor consulte Autopilot p 19 O Os Perfis permitem lhe trabalhar jogar ou ver filmes poupando tempo ao configurar o sistema para adiar tarefas de manuten o Para mais informa es por favor consulte Perfis p 124 5 2 2 Bot es de a o Pode utilizar os bot es de a o para aceder rapidamente sua conta Bitdefender Central e realizar tarefas importantes Os bot es de a o dispon veis nesta rea s o O Ir para Bitdefender Central Aceda sua conta Bitdefender Central para verificar as suas subscri es e realizar tarefas de seguran a nos dispositivos que controla O An lise R pida Execute uma an lise r pida para garantir que o seu computador est livre de v rus Interface Bitdefender 29 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Ver Vulnerabilidades Verifique o seu computador para identif
61. uma pasta lista de Exce es siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Exclus es 4 Assegure se de que as Exclus es ficheiros est ligada atrav s de clicar no bot o A analisar com Bitdefender 60 Bitdefender Antivirus Plus 2016 5 Clique na liga o Ficheiros e pastas exclu dos 6 Clique no bot o Adicionar localizado no cimo da tabela de exce es 7 Clique em Explorar selecione a pasta que deseja excluir da an lise e depois clique OK 8 Clique em Adicionar e em seguida em OK para guardar as altera es e fechar a janela 11 6 O que fazer se o Bitdefender identificar um ficheiro limpo como infectado Pode haver casos em que o Bitdefender assinala erradamente um ficheiro leg timo como sendo uma amea a um falso positivo Para corrigir este erro adicione o ficheiro rea de Exce es do Bitdefender 1 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender Clique no icone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione o separador Prote o Clique no m dulo Antiv rus Na janela Antiv rus selecione o separador Escudo o a 00 TODO Clique no bot o para desligar An lise no acesso Aparece uma janela de aviso Tem de confirmar a sua escolha seleccionando no menu durante quanto tempo pretende
62. vulnerabilidades no seu sistema cicciiiiiiiisii 102 17 2 Usar monitoriza o de vulnerabilidade autom tica iicccccii 104 18 Prote o contra Ransomware anuanua rreren ereere rreren 106 18 1 Ativar ou desativar a Prote o contra Ransomwares ssas sasana 106 18 2 Proteja os seus ficheiros pessoais contra ataques de ransomwares 107 18 3 Configurar as aplica es fidedignas cccciiiiciiiis sis 107 18 4 Configurar as aplica es bloqueadas nna annann n naaar a nn 108 18 5 Prote o no arranque nananana nananana raaraa raaraa 108 Bitdefender Antivirus Plus 2016 19 Seguran a Safepay para transa es online 109 19 1 A utilizar o Bitdefender Safepay nananana nananana re 110 19 2 Configurar defini es annann nanena anean raaraa 111 19 3 Gerir bookmarks osasco tarri noiire rn 112 19 4 Prote o Hotspot em redes n o seguras u na nananana ranan 113 20 Prote o do Gestor de palavras passe para as suas CICdENCIAIS en intima ease e EE E AEEA te E a AE Karak 114 20 1 Configurar o Gestor de palavras passe nnna nananana nananana 115 20 2 Ativar ou desativar a prote o do Gestor de palavras passe 118 20 3 Gerir as defini es do Gestor de Palavras passe ccciiicccio 118 21 Bitdefender USB Immunizer iiiiiiiiiiiiiiitteitiris 122 Otimiza ao dO sistema
63. 016 3 Clique em Remover e em seguida selecione Eu quero remov lo permanentemente 4 Clique em Seguinte para continuar 5 Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades 3 Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar 4 Clique em Remover e em seguida selecione Eu quero remov lo permanentemente 5 Clique em Seguinte para continuar 6 Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 10 1 Clique em Iniciar em seguida clique em Defini es 2 Clique no cone Sistema na rea das Defini es em seguida selecione Aplica es instaladas 3 Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar 4 Clique em Desinstalar novamente para confirmar a sua escolha 5 Clique em Remover e em seguida selecione Eu quero remov lo permanentemente 6 Clique em Seguinte para continuar 7 Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema Resolver incid ncias comuns 141 Bitdefender Antivirus Plus 2016 23 10 O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bi
64. 106 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Sempre que uma aplica o tentar aceder a um ficheiro protegido um pop up do Bitdefender ser exibido Pode permitir ou negar o acesso 18 2 Proteja os seus ficheiros pessoais contra ataques de ransomwares Caso pretenda armazenar os ficheiros pessoais num alojamento num abrigo siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Prote o contra Ransomware en seguida clique no bot o Pastas protegidas 4 Clique em Adicionar e em seguida procure a pasta que pretenda proteger 5 Clique em OK para adicionar a pasta selecionada ao ambiente de prote o As configura es de f brica j protegem as pastas Documentos Imagens Documentos p blicos e Imagens p blicas contra ataques de malware Dados pessoais armazenados em servi os online de armazenamento de ficheiros como Box Dropbox Google Drive e OneDrive tamb m s o adicionados ao ambiente de prote o desde que as suas aplica es estejam instaladas no sistema Nota Pastas personalizadas apenas podem ser protegidas para os utilizadores atuais Ficheiros de sistema e de aplica es n o podem ser adicionados s exce es 18 3 Configurar as aplica es fidedignas A prote o contra ransomware pode ser desativada para algumas aplica es mas apenas aquelas em que confia devem ser adicionadas lista Para a
65. 5 23 5 Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta Se tiver uma liga o Internet lenta por exemplo liga o telef nica poder o ocorrer erros durante o processo de atualiza o Para manter o seu sistema atualizado com as mais recentes assinaturas de malware Bitdefender siga os seguintes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Defini es Gerais no menu suspenso 2 Na janela de Defini es Gerais selecione o separador Atualizar 3 Ao lado do Atualizar as regras de processamento selecione Exibir antes de transferir do menu suspenso 4 Volte janela principal e clique no bot o de a o Atualizar na interface do Bitdefender 5 Selecione apenas Atualiza es das assinaturas e clique em OK Resolver incid ncias comuns 137 Bitdefender Antivirus Plus 2016 6 O Bitdefender vai transferir e instalar apenas as atualiza es das assinaturas de malware 23 6 O Meu Computador n o est ligado Internet Como posso actualizar o Bitdefender Se o seu computador n o estiver ligado Internet tem de transferir manualmente as atualiza es para um computador com acesso Internet e depois transferi las para o seu computador com um dispositivo amov vel por exemplo um USB Siga os seguintes passos 1 Num computador com acesso Internet abra o navegador da Internet e v a http www bitdefender pt site view Desktop Products
66. AR Se se esquecer da palavra passe da sua conta ou se quiser simplesmente redefinir a palavra passe anterior clique na liga o Redefinir palavra passe Escreva o seu endere o de e mail em seguida clique no bot o REDEFINIR PALAVRA PASSE Quero criar a conta Bitdefender Central Para criar uma conta Bitdefender Central clique na liga o Registar se localizada na parte inferior da janela Escreva as informa es necess rias nos campos correspondentes e em seguida clique no bot o CRIAR CONTA Os dados que nos fornecer ser o mantidos confidenciais A palavra passe tem deter pelo menos 8 carateres e incluir um n mero Instala o do seu produto Bitdefender 11 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Nota Uma vez a conta criada poder utilizar o endere o de e mail fornecido e a palavra passe para entrar na sua conta em https central bitdefender com Passo 6 Introdu o Na janela Introdu o pode ver a validade da sua subscri o Podem ser realizadas duas tarefas adicionais neste passo Compre uma nova subscri o esta liga o redireciona o para a p gina do Bitdefender de onde pode comprar uma nova subscri o Tenho um c digo de ativa o esta liga o redireciona o para a sua conta Bitdefender Central Clique em C DIGO DE ATIVA O na janela A Minha Subscri o que aparece Escreva o seu c digo em seguida clique em SUBMETER Clique em Finalizar para aceder interface do Bitdefe
67. Ativo de Amea as um m dulo do Bitdefender que monitoriza constantemente as aplica es executadas no seu sistema e denuncia o comportamento potencialmente malicioso Como este recurso baseado num sistema heur stico poder haver casos em que as aplica es leg timas s o denunciadas pelo Controlo Ativo de Amea as Quando esta situa o ocorrer poder excluir a respetiva aplica o da monitoriza o do Controlo Ativo de Amea as Para adicionar o programa lista de exce es siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Exclus es 4 Clique na hiperliga o Processos Exclu dos Na janela que aparece pode gerir as exce es do processo de Controlo Ativo de Amea as 5 Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado no cimo da tabela de exce es b Clique em Explorar procure e selecione a aplica o que quer excluir e depois clique em OK c Manter a op o Permitir selecionada para evitar que o Controlo Ativo de Amea as bloqueie a aplica o d Prima Adicionar Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 155 23 4 O que fazer quando o Bitdefender bloqueia um site Web ou uma aplica o online segura O Bitdefen
68. Autopilot para gerir o seu perfil de trabalho Neste modo o Bitdefender detecta automaticamente a sua atividade e realiza e aplica defini es de otimiza o do produto Para permitir o Autopilot gerir os perfis siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Ferramentas 3 Clique no m dulo de Perfis 4 Na janela Perfis selecione o separador Defini es de Perfis 5 Marque a caixa correspondente Permitir o Autopilot gerir os meus perfis Caso n o queira que o seu Perfil seja controlado automaticamente deixe a caixa desmarcada e escolha manualmente a partir da lista suspensa PERFIS na interface do Bitdefender Para obter mais informa es sobre os Perfis consulte o Perfis p 124 4 5 2 Modo de Bateria O Modo de Bateria foi concebido especialmente para utilizadores de port teis e tablets O seu objetivo minimizar o impacto do sistema e do Bitdefender no consumo de energia quando o n vel de bateria estiver abaixo do n vel que selecionou As defini es do produto seguinte s o aplicadas quando o Bitdefender opera em Modo de Bateria O A Atualiza o Autom tica do Bitdefender adiada O As an lises agendadas s o adiadas O A Miniaplica o de Seguran a desligada O Bitdefender detecta quando o seu port til est a funcionar na bateria e dependendo do n vel de carga entra automaticamente em Modo de Bateria Da mesma form
69. B ou drives da rede Importante Tenha cuidado ao excluir as extens es da an lise porque tais exce es podem tornar o seu computador vulner vel ao malware Para excluir extens es de ficheiros da an lise siga os seguintes passos Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione o separador Prote o Clique no m dulo Antiv rus Na janela Antiv rus selecione o separador Exce es Ative as exce es para os ficheiros que utilizem o respetivo bot o A OU N Clique na liga o Extens es exclu das Na janela que surge pode gerir as extens es de ficheiros exclu das da an lise 7 Adicionar exce es seguindo estes passos Prote o Antiv rus 92 Bitdefender Antivirus Plus 2016 a Clique no bot o Adicionar localizado no cimo da tabela de exce es b Introduza as extens es que deseja excluir da an lise separando as com ponto e v rgula Eis um exemplo txt avi jpg c Por defeito todos os ficheiros com as extens es especificadas s o exclu das na an lise no acesso e a pedido Para alterar a aplica o da exclus o selecione uma das outras op es d Prima Adicionar 8 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 14 4 3 Gerir exce es da an lise Se as exce es de an lise configuradas j n o forem necess rias recomenda se que elimine ou desative as exce es da an lise Para gerir as exce es
70. Como posso remover o Bitdefender cicccccissi iss 64 13 3 Como desligo automaticamente o meu computador ap s terminar a an lise ar cooper E a a a e E ain 66 13 4 Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de liga o Internet assar anea naa MESE GONG masi A DOSE E REAd E a Ma 6 q da 67 Bitdefender Antivirus Plus 2016 13 5 Estou a utilizar uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows 68 13 6 Como posso mostrar objetos ocultos no Windows iiiiiccco 68 13 7 Como posso remover outras solu es de seguran a iiiccccioo 69 13 8 Como posso reiniciar no Modo de Seguran a naua nananana nanan 71 Gerir a sua seguran a ssessessrrrrrrrerrrrrrrerrrrrrrrrrr T2 14 Prote o Antivifus csee ss aaa pgs E E a a ap 73 14 1 An lise no acesso prote o em tempo real nananana nananana 74 14 1 1 Ligar ou desligar a prote o em tempo real ciiiccc cisco 74 14 1 2 Ajustar o n vel de prote o em tempo real n na nananana nanana 75 14 1 3 Configurar as defini es da prote o em tempo real 75 14 1 4 Restaurar as predefini es cccciiiiici isso 79 14 2 Verifica o por ordem ccciiiiiiiiii si 80 14 2 1 Procurar malware num ficheiro ou pasta a nananana nanana 80 14 2 2 Executar uma An lise R pida nananana nananana is 80 14 2 3 Executar uma An lise do Sistema nuanua naana 81 14 2 4 C
71. Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar c Clique em Remover na janela que aparece e em seguida selecione Eu quero reinstal lo d Clique em Seguinte para continuar e Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 a partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades c Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar d Clique em Remover na janela que aparece e em seguida selecione Eu quero reinstal lo e Clique em Seguinte para continuar f Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 10 a Clique em Iniciar em seguida clique em Defini es b Clique no cone Sistema na rea das Defini es em seguida selecione Aplica es instaladas Resolver incid ncias comuns 133 Bitdefender Antivirus Plus 2016 c Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar d Clique em Desinstalar novamente para confirmar a sua escolha e Clique em Remover na janela que aparece e em seguida selecione Eu quero reinstal lo f Clique em Seguinte p
72. Privacidade s o Prote o de dados O m dulo de Prote o de dados permite lhe apagar os ficheiros permanentemente Clique em Destruidor de Ficheiros sob o m dulo de prote o de dados para iniciar o assistente que ir permitir lhe eliminar completamente os ficheiros do seu sistema Para mais informa es sobre como configurar a Prote o de Dados consulte Prote o de dados p 100 Interface Bitdefender 31 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Gestor de palavras passe O Gestor de palavras passe do Bitdefender ajuda o a controlar as suas palavras passe protege a sua privacidade e proporciona uma experi ncia de navega o segura A partir do Gestor de palavras passe pode selecionar as seguintes tarefas O Abrir Carteira abre a base de dados existente da Carteira Bloquear carteira bloqueia a base de dados existente da Carteira O Exportar Carteira permite lhe guardar a base de dados existente numa localiza o do seu sistema Criar nova Carteira inicia um assistente que lhe permite criar uma nova base de dados da Carteira Para mais informa es sobre como configurar o Gestor de palavras passe consulte Prote o do Gestor de palavras passe para as suas credenciais p 114 Safepay O navegador Bitdefender Safepay ajuda a manter a sua atividade banc ria online compras online e qualquer outro tipo de transa o online privada e segura Clique no bot o de a o Safepay na i
73. a o Bitdefender sai automaticamente do Modo de Bateria ao detectar que o port til j n o est a funcionar pela bateria Os b sicos 21 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Para ativar ou desativar o Modo de Bateria siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Ferramentas 3 Clique no m dulo Perfis em seguida selecione o separador Modo de Bateria Ative ou desative o Modo de Bateria autom tico clicando no bot o correspondente Arraste o cursor correspondente pela escala para definir quando o sistema deve come ar a funcionar em Modo de Bateria Por defeito o modo ativado quando o n vel da bateria cai abaixo dos 30 Nota O Modo de Bateria ativado por defeito em port teis e tablets A configurar o Modo de Bateria Para configurar o Modo de Bateria siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Ferramentas 3 Clique no m dulo Perfis em seguida selecione o separador Modo de Bateria Ative a funcionalidade clicando no bot o correspondente 5 Clique no bot o Configurar 6 Escolha os ajustes do sistema que ser o aplicados selecionando as seguintes op es O Otimize as defini es do produto para o modo Bateria Adie programas em segundo plano e tarefas de manuten o O Adiar as Atualiza es Autom ticas do Window
74. a Os Meus Dispositivos clique em INSTALAR Bitdefender gt Escolha Windows em seguida escolha uma das duas op es dispon veis O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Neste dispositivo Na lista Produto a ser instalado selecione o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e em seguida clique em Download para continuar O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Noutro dispositivo Selecione o Bitdefender Antivirus Plus 2016 da lista Produto a ser instalado Escreva um endere o de e mail no campo correspondente e clique em ENVIAR 5 Execute o Bitdefender que transferiu Aguarde at que o processo de instala o esteja conclu do e feche a janela O novo dispositivo em que instalou o Bitdefender aparecer no painel de controlo da Bitdefender Central 8 2 Quando que devo reinstalar o Bitdefender Nalgumas situa es poder ter de reinstalar o seu produto Bitdefender As situa es t picas em que deve reinstalar Bitdefender s o as seguintes voc reinstalou o sistema operativo O adquiriu um computador novo O deseja alterar a l ngua da interface do Bitdefender Instala o 48 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Para reinstalar o Bitdefender pode utilizar o disco de instala o que adquiriu ou transferir uma nova vers o da sua conta Bitdefender Central Para obter mais informa es sobre o processo de instala o do Bitdefender consulte Instala o do seu produto Bitdefender p 5 8 3 Onde po
75. a atrav s do acesso a um e mail de spam transfer ncia de anexos de e mail ou da instala o de aplica es sem que o utilizador saiba o que est a acontecer no seu sistema Os utilizadores di rios e as empresas s o os alvos dos hackers ransomware Rootkit Um rootkit um pacote de ferramentas de software que proporcionam um n vel de acesso de administrador a um sistema O termo foi usado em primeiro lugar nos sistemas operativos UNIX e referia se a ferramentas recompiladas que proporcionavam aos intrusos direitos de administra o permitindo lhes ocultar a sua presen a de forma a n o serem vistos pelos administradores do sistema O papel principal dos rootkits ocultar processos ficheiros logins e registos Eles tamb m podem intercetar dados dos terminais liga es de rede ou perif ricos se eles incorporarem o software para tal Os rootkits n o s o maliciosos por natureza Por exemplo os sistemas e mesmo algumas aplica es ocultam ficheiros cr ticos usando rootkits No entanto eles s o essencialmente utilizados para ocultar malware ou para esconder a presen a de um intruso no sistema Quando combinados com o malware os rootkits s o uma grande amea a integridade e seguran a de um sistema Eles podem monitorizar tr fego criar backdoors no sistema alterar ficheiros e relat rios e evitarem ser detetados Sector de arranque Um sector no in cio de cada disco que identifica a arquitectura do disco tamanho
76. a estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Privacidade 3 Clique no m dulo Gestor de palavras passe em seguida selecione o separador Carteiras 4 Clique no cone na janela que aparece 5 Na rea Come ar do zero clique em Criar nova 6 Digite as informa es solicitadas nos campos correspondentes O Etiqueta da Carteira introduza um nome personalizado para a sua base de dados da Carteira O Palavra passe Principal escreva uma palavra passe para a sua Carteira O Escrever novamente a Palavra passe volte a escrever a palavra passe que definiu O Sugest o escreva uma sugest o para lembrar se da palavra passe Clique em Continuar Prote o do Gestor de palavras passe para as suas credenciais 116 Bitdefender Antivirus Plus 2016 8 Nesta etapa pode escolher armazenar as suas informa es na nuvem Se selecionar Sim as suas informa es banc rias ir o permanecer armazenadas localmente no seu dispositivo Escolha a op o pretendida em seguida clique em Continuar 9 Selecione o navegador da Internet de onde deseja importar as credenciais 10 Clique em Terminar Sincronize as suas carteiras na nuvem Para ativar ou desativar a sincroniza o das carteiras na nuvem siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Privacidade 3
77. a instala o 2 Bitdefender Antivirus Plus 2016 2 REQUISITOS DO SISTEMA S pode instalar o Bitdefender Antivirus Plus 2016 nos computadores que tenham os seguintes sistemas operativos Windows 7 com o Service Pack 1 Windows 8 Windows 8 1 Windows 10 Antes da instala o certifique se de que o seu computador cumpre os requisitos m nimos de hardware e software Nota Para descobrir qual o sistema operativo executado no seu computador e as informa es de hardware siga estes passos No Windows 7 clique com o bot o direito em O meu Computador na rea de trabalho e depois selecione Propriedades no menu No Windows 8 e Windows 8 1 a partir do ecr Iniciar do Windows localize Computador por exemplo pode come ar a digitar Computador diretamente no menu Iniciar e em seguida clique com o bot o direito do rato no seu cone Selecione Propriedades no menu inferior Procure por informa es sobre o tipo do sistema na rea do Sistema No Windows 10 introduza Sistema na caixa de pesquisa da barra de tarefas e clique no cone correspondente Procure por informa es sobre o tipo do sistema na rea do Sistema 2 1 Requisitos m nimos do sistema 1 GB de espa o dispon vel no disco r gido pelo menos 800 MB na unidade do sistema Processador de 1 6 GHz 6 1 GB de mem ria RAM 2 2 Requisitos de sistema recomendados 2 GB de espa o dispon vel no disco r gido pelo
78. a mais informa o por favor consulte o Eventos p 17 5 4 1 Analisar ficheiros e pastas Pode usar o Dispositivo de Seguran a para analisar rapidamente ficheiros e pastas Arraste qualquer ficheiro ou pasta que deseje analisar e largue o sobre o Dispositivo Seguran a O Assistente de An lise Antiv rus ir surgir e gui lo atrav s do processo de an lise As op es de an lise est o pr configuradas para obter os melhores resultados de dete o e n o podem ser alterados Se forem detectados ficheiros infectados o Bitdefender ir tentar desinfect los remover o c digo de malware Se a desinfec o falha o assistente de an lise antiv rus ir permitir lhe definir outras ac es a serem levadas a cabo sobre os ficheiros infectados 5 4 2 Ocultar mostrar Dispositivo de Seguran a Quando n o desejar mais ver o dispositivo clique em 8 Para restaurar o Widget de Seguran a utilize um dos seguintes m todos Do tabuleiro do sistema 1 Clique com o bot o direito do rato no cone do Bitdefender no cone do tabuleiro do sistema Interface Bitdefender 34 Bitdefender Antivirus Plus 2016 2 Clique em Mostrar Dispositivo Seguran a no menu contextual que aparece O A partir da interface do Bitdefender 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Defini es Gerais no menu suspenso 2 Na janela Defini es Gerais selecione o separador Defini es Gerais
79. ada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Al m disso o Bitdefender analisa os ficheiros em quarentena ap s cada atualiza o das assinaturas de malware Os ficheiros limpos s o automaticamente repostos no seu local de origem Para verificar e gerir ficheiros da quarentena siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Quarentena 4 Os ficheiros da quarentena s o geridos automaticamente pelo Bitdefender de acordo com as predefini es da quarentena Embora n o seja recomendado pode ajustar as defini es da quarentena de acordo com as suas prefer ncias Analisar quarentena ap s nova atualiza o Mantenha esta op o ligada para analisar automaticamente os ficheiros da quarentena ap s cada atualiza o das defini es de v rus Os ficheiros limpos s o automaticamente repostos no seu local de origem Enviar ficheiros suspeitos da quarentena para posterior an lise Mantenha esta op o ligada para enviar automaticamente os ficheiros da quarentena para os Laborat rios da Bitdefender As amostras de ficheiros ser o analisados pelos investigadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Apagar conte do com mais de 30 dias Por defeito
80. ala o Caso mude de ideias clique no bot o Utilizar predefini es correspondente Passo 3 Instala o em curso Espere at que a instala o termine apresentada informa o detalhada sobre a evolu o As reas cr ticas do seu sistema s o analisadas as vers es mais recentes dos ficheiros da aplica o s o descarregadas e instaladas e os servi os do Bitdefender iniciam se Este passo pode demorar alguns minutos Instala o do seu produto Bitdefender 7 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Passo 4 Instala o terminada O seu produto Bitdefender foi instalado com sucesso apresentado um resumo da instala o Se tiver sido detetado malware activo e removido durante a instala o pode ser necess rio reiniciar o sistema Clique em OK para continuar Passo 5 Introdu o Na janela Introdu o pode ver a validade da sua subscri o Podem ser realizadas duas tarefas adicionais neste passo Compre uma nova subscri o esta liga o redireciona o para a p gina do Bitdefender de onde pode comprar uma nova subscri o Tenho um c digo de ativa o esta liga o redireciona o para a sua conta Bitdefender Central Clique em C DIGO DE ATIVA O na janela A Minha Subscri o que aparece Escreva o seu c digo de ativa o em seguida clique em SUBMETER Clique em Finalizar para aceder interface do Bitdefender Antivirus Plus 2016 3 2 Instalar a partir do disco de instala
81. an lise p 152 O Por que que Bitdefender eliminou automaticamente um ficheiro infectado p 153 Se n o conseguir encontrar o seu problema aqui ou se as solu es apresentadas n o resolvem o seu problema pode contactar os representantes do apoio t cnico da Bitdefender como mostrado no cap tulo Pedir Ajuda p 155 24 1 Modo de Recupera o Bitdefender Modo do Recupera o uma caracter stica do Bitdefender que lhe permite analisar e desinfectar todas as parti es do disco r gido existentes fora do seu sistema operativo Depois de instalar o Bitdefender Antivirus Plus 2016 o Modo de Recupera o pode ser usado mesmo que j n o consiga arrancar no Windows Remover malware do seu sistema 145 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Iniciar o seu sistema no Modo de Recupera o Pode entrar no Modo de Recupera o de duas formas A partir da interface do Bitdefender Para entrar no Modo de Recupera o diretamente a partir do Bitdefender siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione Modo de Recupera o Aparece uma janela de confirma o Clique Sim para reiniciar o seu computador 4 Depois do computador reiniciar aparecer um menu que o notifica para escolher um sistema operativo Escolha Modo de Recupera o do Bitdefender e prima Enter para iniciar
82. ando as seguintes op es Aumente o desempenho das aplica es de trabalho O Otimize as defini es do produto para o perfil Trabalho Adie programas em segundo plano e tarefas de manuten o O Adiar as Atualiza es Autom ticas do Windows 6 Clique em Guardar para guardar as altera es e fechar a janela A adicionar aplica es manualmente lista do Perfil de Trabalho Perfis Se o Bitdefender n o entrar automaticamente no Perfil de Trabalho quando abre uma determinada aplica o de trabalho pode adicionar a aplica o manualmente Lista de Aplica es Para adicionar aplica es manualmente Lista de aplica es do Perfil de Trabalho 125 Bitdefender Antivirus Plus 2016 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Ferramentas 3 Clique no m dulo Perfis em seguida clique no bot o Configurar na rea do perfil de Trabalho 4 Na janela do Perfil de Trabalho clique no link Lista de aplica es 5 Clique em Adicionar para adicionar uma nova aplica o Lista de aplica es Aparece uma nova janela V at ao ficheiro execut vel da aplica o selecione o e clique em OK para o adicionar lista 22 2 Perfil de Filme A exibi o de conte do de v deo de alta qualidade como filmes de alta defini o exige recursos significativos do sistema O Perfil de Filme ajusta as defini es do sistema e do produto para que
83. ara continuar g Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema 2 Reinstale o seu produto Bitdefender 00 Bitdefender n o a nica solu o de seguran a instalada no seu sistema Neste caso siga os seguintes passos 1 Remover a outra solu o de seguran a Para mais informa o por favor consulte o Como posso remover outras solu es de seguran a p 69 2 Remover o Bitdefender totalmente do sistema No Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar c Clique em Remover na janela que aparece e em seguida selecione Eu quero reinstal lo d Clique em Seguinte para continuar e Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 a partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades c Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar Resolver incid ncias comuns 134 Bitdefender Antivirus Plus 2016 d Clique em Remover na janela que aparece e em seguida selecione Eu quero reinstal lo e Clique em Seguinte para continuar
84. arraste o marcador ao longo da escala para definir o n vel de prote o pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de prote o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a Nota Quando define um n vel de prote o superior o Controlo Ativo de Amea as ir necessitar de menos sinais de comportamento malware para comunicar um processo Isto provocar um aumento do n mero de aplica es que s o comunicadas e ao mesmo tempo a um aumento da probabilidade de falsos positivos aplica es limpas detectadas como maliciosas 14 6 4 Gerir processos exclu dos Pode configurar as regras de exclus o para aplica es de confian a para que o Controlo Ativo de Amea as n o as bloqueie se realizarem a es como as do malware O Controlo Ativo de Amea as ir continuar a monitorizar as aplica es exclu das Se uma aplica o exclu da for detectada a realizar actividades suspeitas o evento ser simplesmente registado e comunicado Nuvem do Bitdefender como uma detec o de erro Para gerir o processo de exce es do Controlo Ativo de Amea as siga os seguintes passos 1 Clique no cone Q no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Exclus es Prote o Antiv rus 96 Bitdefender Antivirus Plus 2016 4 Clique na hiperliga o Processos Exclu d
85. as do sistema tal como ficar sem mem ria Extens o do nome do ficheiro A por o de um nome de ficheiro que segue o ponto final a qual indica o tipo de dados armazenados no ficheiro Muitos sistemas operativos usam extens es do nome do ficheiro por ex Unix VMS e MS DOS Elas s o normalmente de uma a tr s letras alguns SOs antigos n o suportam mais do que tr s Os exemplos ncluem c para C de c digo da fonte ps para PostScript txt para texto arbitr rio Falso positivo Ocorre quando o verificador identifica um ficheiro como infectado quando na verdade ele n o est Ficheiro de reporte Um ficheiro que lista ac es que ocorreram O Bitdefender um ficheiro de reporte que lista o caminho examinado as pastas o n mero de arquivos e ficheiros examinados e quantos ficheiros suspeitos e infectados foram encontrados Heur stico Um m todo baseado em regras de identifica o de novos v rus Este m todo de an lise n o se baseia em assinaturas espec ficas de v rus Gloss rio 165 Bitdefender Antivirus Plus 2016 A vantagem da an lise heur stica que n o se deixa enganar por uma nova variante de um v rus existente Contudo pode reportar ocasionalmente c digos suspeitos em programas normais gerando o chamado falso positivo Internet Protocol Um r tulo de protocolo no protocolo TCP IP s quito que respons vel dos endere os de IP rotas e a fragmenta o e reabertura dos pa
86. as para descarregar e instalar atualiza es O Atualiza o silenciosa O Bitdefender faz automaticamente o download e a implementa o da atualiza o O Avisar antes de descarregar sempre que uma atualiza o est dispon vel ser consultado antes do download ser feito O Avisar antes de instalar cada vez que uma atualiza o for descarregada ser consultado antes da instala o ser feita Algumas atualiza es exigem o rein cio para concluir a instala o Por defeito se for necess rio reiniciar ap s uma actualiza o o Bitdefender continuar a trabalhar com os ficheiros antigos at que o utilizador reinicie voluntariamente o computador Isto serve para evitar que o processo de actualiza o de Bitdefender interfira com o trabalho do utilizador Se quiser ser avisado quando uma atualiza o requere um rein cio desligue a op o Adiar reiniciar clicando no bot o correspondente Mantenha o seu Bitdefender atualizado 46 Bitdefender Antivirus Plus 2016 COMO 41 Bitdefender Antivirus Plus 2016 8 INSTALA O 8 1 Como instalo o Bitdefender num segundo computador Caso a subscri o que comprou cubra mais do que um computador pode utilizar a sua conta Bitdefender Central para registar um segundo PC Para instalar o Bitdefender num segundo computador fa a o seguinte 1 Aceder sua conta Bitdefender Central N Selecione o painel Os Meus Dispositivos 66 Na janel
87. asuesnvispeninisaitoratine carrear 123 22 PeT S passadeira eia a Seja a a 124 22 1 Pertil Trabalh Onisa usos matas asa nos apa Rd pes A aia E A 125 22 2 Peri deRME ss usas atas cai aos a DA a a E a aSa 126 22 3 Pern de JOGO cus ssa poda gn la 7 A EATE E E AEE 127 22 4 Otimiza o em Tempo Real nananana nananana is 128 Solu o de problemas uarsscarrermrersisaitsrnrrisaniturdreos guas 130 23 Resolver incid ncias comuns iiiiiiiiiiiiitititiirers 131 23 1 O meu sistema parece estar lento liiiiiiiii iii s iss siso 131 23 2 A an lise n o inicia ccccc cics 133 23 3 J n o consigo usar uma aplica o cciciciisiiiii sis 135 23 4 O que fazer quando o Bitdefender bloqueia um site Web ou uma aplica o online eta Uee ses god bad sa E Aa a cla aa abate ATA a a A Ga 136 23 5 Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta 137 23 6 O Meu Computador n o est ligado Internet Como posso actualizar o Bitdefender assyasas utspatdassass palha saas es tibia aqua dba saia 138 23 7 Os servi os Bitdefender n o est o a responder ccciiiiiciio 138 23 8 A funcionalidade Preenchimento autom tico na minha Carteira n o fUNCIONA oani uaman ta o LUMA Sa a A pd a dO a LE A aa ca ra a Da ES a 139 23 9 Remo o de Bitdefender falhou ccciiiiiiic iss 140 23 10 O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender 142 24 R
88. azer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 71 Usar a op o de Restauro do Sistema do Windows para restaurar o computador para uma data anterior antes de instalar o produto Bitdefender Reinicie o sistema no modo normal e contacte os nossos representantes do suporte conforme descrito na sec o Pedir Ajuda p 155 Resolver incid ncias comuns 144 Bitdefender Antivirus Plus 2016 24 REMOVER MALWARE DO SEU SISTEMA O malware pode afetar o seu sistema de v rias formas e a atua o do Bitdefender depende do tipo de ataque por malware Como os v rus alteram frequentemente o modo de a o dif cil estabelecer um padr o com base no comportamento e nas a es H situa es em que o Bitdefender n o consegue remover automaticamente a infec o por malware do seu sistema Nestes casos a sua interven o necess ria 0 Modo de Recupera o Bitdefender p 145 O O que fazer se o Bitdefender encontrar v rus no seu computador p 147 Como posso limpar um v rus num ficheiro p 149 O Como posso limpar um v rus num ficheiro do email p 150 0 O que fazer se suspeitar que um ficheiro perigoso p 151 O O que s o os ficheiros protegidos por palavra passe no relat rio de an lise p 152 O O que s o os itens ignorados no relat rio de an lise p 152 0 O que s o os ficheiros muito comprimidos no relat rio de
89. b m se aplica a qualquer outro software pr instalado ou aplica o de teste que se esqueceu de remover Importante Caso suspeite que um programa ou aplica o seja parte essencial de seu sistema operativo n o remova o mesmo e entre em contacto com a Assist ncia ao Cliente do Bitdefender para obter assist ncia 0 O seu sistema pode estar infetado A velocidade do seu sistema e o seu comportamento geral tamb m podem ser afectados pelo malware Spyware viruses Trojans e adware prejudicam o desempenho do seu sistema Certifique se de que analisa o seu sistema periodicamente pelo menos uma vez por semana Recomendamos a utiliza o da An lise do Sistema do Bitdefender pois a mesma analisa todos os tipos de malware que amea am a seguran a do seu sistema Para iniciar a An lise do Sistema siga estes passos 1 Clique no icone id no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione a An lise do Sistema 4 Siga os passos do assistente Resolver incid ncias comuns 132 Bitdefender Antivirus Plus 2016 23 2 A an lise n o inicia Este tipo de problema pode ter duas causas principais Uma instala o anterior do Bitdefender que n o foi totalmente removida ou uma instala o do Bitdefender mal sucedida Neste caso siga os seguintes passos 1 Remover o Bitdefender totalmente do sistema No Windows 7 a Clique em Iniciar v ao
90. bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl csc csh dat dek did dll doc doem docx dot dotm dotx drv ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar Prote o Antiv rus 83 Bitdefender Antivirus Plus 2016 js jse jsx kix laccdb Ink maf mam maq mar mat mer mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms msg msi msp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx ppa ppam pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo qpx rbx rgs rox rpj rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmx tlb tms u3p udf url vb vbe vbs vbscript vxd wbk wem wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xic xIl xIm xls xlsb xlsm xlsx xlt xltm xltx xlw xml xqt xsf xsn xtp Op es de an lise para ficheiros Os arquivos que cont m ficheiros infectados n o s o uma amea a imediata seguran a do seu sistema O malware s pode afetar o seu sistema se o ficheiro infectado for extra do do arquivo e executado sem que a prote o em tempo real esteja ativada No entanto recomendado que utilize esta op o para detetar e remover qualquer amea a potencial mesmo se n o for imediata Nota Analisar ficheiros arquivados aumenta o tempo da an lise e requer mais recursos do sis
91. car que possui as assinaturas de malware mais recentes e realize uma An lise de Sistema Assim que a an lise do sistema terminar selecione a a o pretendida para os itens infetados Desinfetar Eliminar Mover para a Quarentena Aten o Se suspeitar que o ficheiro faz parte do sistema operativo do Windows ou que n o um ficheiro infectado n o siga estes passos e contacte e Apoio ao Cliente do Bitdefender assim que poss vel Se n o for poss vel efetuar a a o selecionada e o relat rio da an lise indicar uma infec o que n o foi poss vel eliminar tem de remover o s ficheiro s manualmente O primeiro m todo pode ser utilizado no modo normal 1 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Cliqueno icone no canto inferior direito da interface do Bitdefender b Selecione o separador Prote o c Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Escudo d Clique no bot o para desligar An lise no acesso 2 Mostrar objetos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 68 3 Procure a localiza o do ficheiro infectado veja no relat rio da an lise e elimine o 4 Ligue a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender No caso de o primeiro m todo falhar ao remover a infec o siga os seguintes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer
92. clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Eventos no menu suspenso 2 Najanela Eventos selecione Atualizar no menu suspenso correspondente Voc pode saber quando foram iniciadas as atualiza es e obter informa es sobre as mesmas se foram bem sucedidas ou n o se necess rio reiniciar para concluir a instala o Se necess rio reinicie o sistema quando lhe convier 7 2 A efetuar uma atualiza o Para realizar actualiza es necess ria uma liga o Internet Para iniciar uma atualiza o fa a o seguinte O Abra a interface do Bitdefender e clique no bot o de a o Atualizar Clique com o bot o direito no cone El do Bitdefender na barra de sistema e selecione Atualizar Agora O m dulo Actualiza o ir ligar se ao servidor de actualiza o de Bitdefender e verificar se existem actualiza es Se uma atualiza o detetada poder ser notificado para confirmar a atualiza o ou a mesma realizada automaticamente dependendo das defini es de atualiza o Importante Poder ser necess rio reiniciar o computador quando a actualiza o tiver terminado Recomendamos que o fa a assim que seja poss vel Tamb m pode realizar atualiza es remotamente nos seus dispositivos desde que estejam ativados e ligados Internet Para atualizar o Bitdefender remotamente num dispositivo siga os seguintes passos 1 Aceder sua conta Bitdefender Central
93. co Por vezes necess rio identificar a mensagem infectada com a informa o fornecida no relat rio da an lise e elimine o manualmente Pode limpar um v rus armazenado num arquivo de correio eletr nico da seguinte forma 1 Analisar a base de dados do correio eletr nico com o Bitdefender 2 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender b Selecione o separador Prote o c Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Escudo d Clique no bot o para desligar An lise no acesso 3 Abra o relat rio da an lise e utilize a informa o de identifica o Assunto De Para das mensagens infectadas para localiz las no cliente de correio eletr nico Remover malware do seu sistema 150 Bitdefender Antivirus Plus 2016 4 Elimine as mensagens infectadas A maioria dos clientes de correio eletr nico move a mensagem eliminada para uma pasta de recupera o a partir da qual pode ser recuperada Deve certificar se que a mensagem tamb m eliminada desta pasta de recupera o 5 Compactar a pasta com a mensagem infectada No Outlook Express No menu Ficheiro clique em Pasta e depois em Compactar Todas as Pastas No Microsoft Outlook 2007 No menu Ficheiro clique em Gest o de Ficheiros de Dados Selecione os ficheiros das pastas pst que pretende compactar e clique em Defini es Clique
94. cotes de IP Itens de Arranque Qualquer ficheiro colocado nesta pasta ir abrir quando o computador iniciar Por exemplo um ecr que abra no nicio um ficheiro de som a ser tocado quando ligar inicialmente o computador um lembrete ou programas de aplica o podem ser itens que come am a funcionar ao iniciar o computador Normalmente colocado um pseud nimo deste ficheiro nesta pasta em vez do ficheiro em si Java applet Um programa em Java desenhado para funcionar apenas numa p gina web Para usar uma applet numa p gina web dever especificar o nome da applet e o tamanho comprimento e largura em pixels que a applet pode utilizar Quando a p gina da web acedida o motor de busca descarrega a applet de um servidor e executa a na m quina do utilizador o cliente As applets diferem das aplica es pois s o administradas por um protocolo de seguran a restrito Por exemplo apesar de as applets se executarem no cliente elas n o podem escrever nem ler dados na m quina do cliente Adicionalmente as applets s o restritas para que possam apenas ler e escrever dados provenientes do mesmo dom nio do qual elas s o servidas Keylogger Gloss rio Um keylogger uma aplica o que regista tudo o que digita Os keyloggers n o s o por natureza maliciosos Podem ser usados com objectivos leg timos tais como monitorizar a actividade de funcion rios ou das crian as No entanto s o cada vez mais usados
95. da an lise siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Exclus es Use a op es na sec o Ficheiros e pastas para gerir as exce es de an lise 4 Para remover ou editar exce es da an lise clique numa das liga es dispon veis Proceder da seguinte forma O Para eliminar um item da lista selecione o e clique no bot o Remover Para editar uma entrada da lista clique duas vezes ou selecione a e clique no bot o Editar Uma nova janela aparece quando muda a extens o ou o caminho a ser exclu do e o tipo de verifica o que deseja que sejam exclu dos conforme necess rio Fa a as altera es necess rias depois clique em Modificar 5 Para desativar exce es da an lise utilize o respetivo bot o 14 5 Gerir ficheiros da quarentena O Bitdefender isola os ficheiros infectados com malware que n o consegue desinfectar numa rea segura denominada quarentena Quando o v rus se Prote o Antiv rus 93 Bitdefender Antivirus Plus 2016 encontra na quarentena n o pode provocar nenhum mal porque n o pode ser nem lido nem executado Por defeito os ficheiros da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos investigadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirm
96. defender Central 2 Selecione o painel As Minhas Subscri es 3 Selecione o cart o de subscri o pretendido 4 Clique em Renovar para continuar Uma p gina abrir no seu navegador onde poder renovar a sua subscri o do Bitdefender 6 2 4 Ativar subscri o Uma subscri o pode ser ativada durante o processo de instala o utilizando a sua conta Bitdefender Central Com o processo de ativa o o per odo de validade da subscri o come a a contar Caso tenha adquirido um c digo de ativa o de um dos nossos revendedores ou ganho como presente poder prolongar a dura o da sua subscri o do Bitdefender desde que o c digo e a subscri o sejam do mesmo produto Para ativar uma subscri o com um c digo de ativa o siga os passos abaixo 1 Aceder sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel As Minhas Subscri es 3 Clique no bot o C DIGO DE ATIVA O e em seguida escreva o c digo no campo correspondente 4 Clique em SUBMETER A subscri o est ativada agora V ao painel Os Meus dispositivos e selecione INSTALAR o Bitdefender para instalar o produto num dos seus dispositivos Bitdefender Central 40 Bitdefender Antivirus Plus 2016 6 3 Meus dispositivos A se o Os Meus Dispositivos na sua conta Bitdefender Central permite lhe instalar gerir e realizar a es remotas no seu Bitdefender em qualquer dispositivo desde que esteja ativado e ligado Internet O
97. defender Espa a S L U C Bail n 7 3 D 08010 Barcelona Fax 34 93 217 91 28 Tel 34 902 19 07 65 Vendas comercial bitdefender es Suporte T cnico http www bitdefender es support consumer html Site http www bitdefender es Rom nia BITDEFENDER SRL Complex DV24 Building A 24 Delea Veche Street Sector 2 Bucharest Informa es de Contato 160 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Fax 40 21 2641799 Telefone Comercial 40 21 2063470 E mail Vendas sales Dbitdefender ro Suporte T cnico http www bitdefender ro support consumer html Site http www bitdefender ro United Arab Emirates Dubai Internet City Building 17 Office 160 Dubai UAE Telefone Comercial 00971 4 4588935 00971 4 4589186 E mail Vendas mena sales obitdefender com Suporte T cnico http www bitdefender com support consumer htm l Site http www bitdefender com Informa es de Contato 161 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Gloss rio ActiveX O ActiveX um modelo para fazer programas de forma a que outros programas e o sistema operativo os possam chamar A tecnologia do ActiveX usada com o Microsoft Internet Explorer para criar p ginas da Web interactivas que parecem e comportam se como programas de computador em vez de p ginas est ticas Com o ActiveX os utilizadores podem efectuar perguntas ou responder a quest es usando bot es para carregar e interagir de outras formas com a p gina da Web Os con
98. der sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Os Meus Dispositivos 3 Na janela Os Meus Dispositivos clique em INSTALAR Bitdefender 4 Escolha Windows em seguida escolha uma das duas op es dispon veis O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Neste dispositivo Selecione o Bitdefender Antivirus Plus 2016 da lista Produto a ser instalado e em seguida clique em Download para continuar O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Noutro dispositivo Selecione o Bitdefender Antivirus Plus 2016 da lista Produto a ser instalado Escreva um endere o de e mail no campo correspondente e clique em ENVIAR 5 Aguarde pela conclus o da transfer ncia em seguida execute o instalador A validar a instala o O Bitdefender ir primeiro verificar o seu sistema para validar a instala o Instala o do seu produto Bitdefender 5 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Se o seu sistema n o apresenta os requisitos m nimos para a instala o Bitdefender voc ser informado das reas que precisam de ser melhoradas antes de poder prosseguir Se for detetado um programa antiv rus incompat vel ou uma vers o anterior do Bitdefender ser avisado para o remover do seu sistema Por favor siga as instru es para remover o software do seu sistema evitando assim que ocorram problemas mais tarde Pode necessitar de reiniciar o seu computador para concluir a remo o dos programas antiv rus detetados O pacote de instala
99. der oferece uma experi ncia de navega o Web segura filtrando todo o tr fego da rede e bloqueando os conte dos maliciosos No entanto poss vel que o Bitdefender considere um site Web ou uma aplica o online segura como insegura o que far com que a an lise do tr fego de HTTP do Bitdefender bloqueie os incorretamente Se a mesma p gina ou aplica o for bloqueada repetidamente estes podem ser adicionados a uma lista branca para que n o sejam analisados pelos Resolver incid ncias comuns 136 Bitdefender Antivirus Plus 2016 mecanismos do Bitdefender o qeu assegura uma experi ncia de navega o Web normal Para adicionar um site Web na Lista branca sigas estes passos Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione o separador Prote o Clique no m dulo Prote o da Internet No separador Defini es clique na hiperliga o Lista branca a Aa N gt Forne a o endere o do site Web ou da aplica o online bloqueada no campo correspondente e clique em Adicionar 6 Clique em Guardar para guardar as altera es e fechar a janela Apenas os sites Web e as aplica es em que confia totalmente devem ser adicionados a esta lista Estes ir o ser exclu dos da an lise pelos seguintes mecanismos malware phishing e fraude Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 15
100. desactivar a protec o em tempo real Pode desativar a sua prote o em tempo real durante 5 15 ou 30 minutos por uma hora permanentemente ou at ao rein cio do sistema 2 Mostrar objetos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 68 3 Restaurar o ficheiro da rea de Quarentena a Clique no icone no canto inferior direito da interface do Bitdefender b Selecione o separador Prote o c Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Quarentena d Selecione um ficheiro e clique em Restaurar A analisar com Bitdefender 61 Bitdefender Antivirus Plus 2016 4 Adicionar o ficheiro lista de Exce es Para saber como fazer isto consulte Como posso excluir uma pasta da an lise p 60 5 Ligue a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender 6 Contacte os nossos representantes do suporte para que possamos remover a assinatura de dete o Para saber como fazer isto consulte Pedir Ajuda p 155 11 7 Como posso saber que v rus o Bitdefender detetou Cada vez que uma an lise levada a cabo um registo de an lise criado e o Bitdefender regista as incid ncias detetadas O relat rio da an lise cont m informa o detalhada acerca dos processos de an lise registados tal como as op es da an lise o alvo da an lise as amea as encontradas e as ac es tomadas sobre essas amea as
101. dicionar aplica es fidedignas s exce es siga estes passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 No m dulo Prote o contra Ransomware selecione Aplica es fidedignas Prote o contra Ransomware 107 Bitdefender Antivirus Plus 2016 4 Clique em Adicionar e procure as aplica es que pretenda proteger 5 Clique em OK para adicionar a aplica o selecionada ao ambiente de prote o 18 4 Configurar as aplica es bloqueadas Entre as aplica es que instalou no seu computador algumas podem solicitar aceder aos seus ficheiros pessoais Para restringir essas aplica es siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 No m dulo Prote o contra Ransomware selecione Aplica es bloqueadas 4 Clique em Adicionar e procure as aplica es que pretenda restringir 5 Clique em OK para adicionar a aplica o selecionada lista de restri es 18 5 Prote o no arranque Sabe se que muitas aplica es de malware s o configuradas para serem executados no arranque do sistema o que pode danificar gravemente a m quina A Prote o no arranque do Bitdefender verifica todas as reas essenciais do sistema antes que todos os ficheiros sejam carregados sem impacto no desempenho do sistema Simultaneamente fornecida prote o con
102. do de Seguran a e podem ser facilmente removidos Para iniciar o Windows no Modo de Seguran a 1 Reinicie o computador 2 Prima a tecla F8 v rias vezes antes de o Windows iniciar para aceder ao menu de arranque 3 Selecione Modo Seguro no menu de inicializa o ou Modo Seguro com Rede se quiser ter acesso Internet 4 Prima em Enter e aguarde enquanto o Windows carrega o Modo Seguro 5 Este processo termina com uma mensagem de confirma o Clique em OK para aceitar 6 Para iniciar o Windows normalmente basta reiniciar o sistema Informa es teis 71 Bitdefender Antivirus Plus 2016 GERIR A SUA SEGURAN A 12 Bitdefender Antivirus Plus 2016 14 PROTE O ANTIV RUS Bitdefender protege o seu computador de todo o tipo de malware v rus Trojans spyware rootkits e por a fora A prote o que Bitdefender oferece est dividida em duas categorias O An lise no acesso previne que novas amea as de malware entrem no seu sistema Poe exemplo Bitdefender ir analisar um documento word em busca de amea as conhecidas quando voc o abrir e uma mensagem de e mail quando recebe uma A an lise no acesso garante prote o em tempo real contra malware sendo um componente essencial de qualquer programa inform tico de seguran a Importante Para prevenir a infec o de v rus no seu computador mantenha ativada a an lise no acesso O An lise a pedido permite detetar e remover malware qu
103. dos Ou no modo avan ado pode configurar as defini es de an lise em detalhe criando um n vel de prote o personalizado 14 1 1 Ligar ou desligar a prote o em tempo real Para ativar ou desativar a prote o em tempo real contra o malware siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Escudo 4 Clique no bot o para ativar ou desativar a an lise no acesso Prote o Antiv rus 74 Bitdefender Antivirus Plus 2016 5 Se pretender desativar a prote o em tempo real aparece uma janela de aviso Tem de confirmar a sua escolha seleccionando no menu durante quanto tempo pretende desactivar a protec o em tempo real Pode desativar a sua prote o em tempo real durante 5 15 ou 30 minutos por uma hora permanentemente ou at ao rein cio do sistema A prote o em tempo real ser ativada automaticamente quando o tempo selecionado expirar Aten o Esta uma incid ncia de seguran a critica Recomendamos que desactive a protec o em tempo real o menos tempo poss vel Quando a mesma est desactivada voc deixa de estar protegido contra as amea as do malware 14 1 2 Ajustar o n vel de prote o em tempo real O n vel de prote o em tempo real determina as defini es de an lise da prote o em tempo real Pode alterar facilmente as defin
104. dunia Gan A Ga dad dad 54 9 1 Que produto Bitdefender estou a usar iciiiiiiiiiiiis scr 54 9 2 Como que ativo a minha subscri o do Bitdefender atrav s da chave de licen a suis essa edema Ea dd a a e O a a 54 10 Bitdefender Central ciiiiii is eerrrrrer 56 10 1 Como que in cio sess o na Bitdefender Central utilizando outra conta OMG pra as pos sing Le ae E T N a A A 56 10 2 Como reponho a palavra passe da conta Bitdefender Central 56 11 A analisar com Bitdefender ciiiiiiiiiiis sitter 58 11 1 Como posso analisar um ficheiro ou uma pasta nauau aana naaa 58 11 2 Como posso analisar o seu sistema Luana annann aaaea 58 11 3 Como programar uma verifica o nunana nanana seo 59 11 4 Como posso criar uma tarefa de an lise personalizada 59 11 5 Como posso excluir uma pasta da an lise nanana nananana 60 11 6 O que fazer se o Bitdefender identificar um ficheiro limpo como infectado 61 11 7 Como posso saber que v rus o Bitdefender detetou cccciiic 62 12 Controlo de Privacidade iciiiiiiiii iii 63 12 1 Como posso ter a certeza de que a minha transa o online segura 63 12 2 Como removo um ficheiro permanentemente com o Bitdefender 63 13 Informa es teis s sin an ia grD IO E AD SG 64 13 1 Como testo a minha solu o antiv rus a nananana aaan aaen na 64 13 2
105. e o da privacidade o Gestor de palavras passe do Bitdefender foi integrada ao Bitdefender Safepay para proteger as suas credenciais quando quiser aceder a locais online privados Para mais informa o por favor consulte o Prote o do Gestor de palavras passe para as suas credenciais p 114 O Bitdefender Safepay oferece as seguintes funcionalidades Bloqueia o acesso ao seu ambiente de trabalho e de qualquer tentativa de tirar fotografias do seu ecran O Protege as suas palavras passe secretas enquanto navega online com o Gestor de palavras passe Vem com um teclado virtual que quando usado torna imposs vel para os hackers lerem as teclas que usar completamente independente dos outros navegadores Vem com uma prote o hotspot inbu da para ser usada quando o seu computador se liga a redes Wi fi n o seguras Suporta bookmarks e permite lhe navegar entre os seus sites favoritos de bancos compras O N o est s limitado ao banking e s compras online Qualquer p gina Web pode ser aberta no Bitdefender Safepay Seguran a Safepay para transa es online 109 Bitdefender Antivirus Plus 2016 19 1 A utilizar o Bitdefender Safepay Por defeito o Bitdefender deteta quando entra numa p gina de um banco ou de compras em qualquer navegador do seu computador e pergunta se gostaria de utilizar o Bitdefender Safepay Para aceder interface principal do Bitdefender Safe
106. e no cart o de dispositivo pretendido e em seguida selecione Atualizar Para mais a es remotas e informa es sobre o seu produto Bitdefender num dispositivo espec fico clique no cart o de dispositivo pretendido Quando clicar no cart o de dispositivo ficam dispon veis os seguintes separadores Painel Nesta janela pode verificar o estado da prote o dos seus produtos Bitdefender e o n mero de dias restantes na sua subscri o O estado da prote o pode estar a verde quando n o houver problemas que afetem o seu dispositivo ou a vermelho quando o dispositivo estiver em risco Quando houver problemas a afetar o seu produto clique em Visualizar problemas para descobrir mais detalhes A partir daqui poder resolver manualmente os problemas que afetam a seguran a dos seus dispositivos O Prote o Desta janela pode executar uma Verifica o R pida ou do Sistema remotamente nos seus dispositivos Clique no bot o VERIFICAR para iniciar o processo Tamb m pode conferir quando que a ltima verifica o foi realizada no dispositivo e aceder a um relat rio da ltima verifica o contendo as informa es mais importantes Para mais informa es sobre estes dois processos de verifica o consulte Executar uma An lise do Sistema p 81 e Executar uma An lise R pida p 80 Vulnerabilidade Para verificar um dispositivo e identificar vulnerabilidades como a falta de atualiza es do Windows
107. e Licen a cont m os termos e condi es ao abrigo dos quais pode usar o Bitdefender Antivirus Plus 2016 Se n o concorda com estes termos feche a janela O processo de instala o terminar e sair do mesmo Selecione Enviar relat rios an nimos de utiliza o Ao ativar esta op o os relat rios que cont m informa o sobre como usa o produto s o enviados para os servidores Bitdefender Esta informa o essencial para melhorar o produto e pode ajudar nos a oferecer lhe uma experi ncia melhor no futuro Tenha em aten o que estes relat rios n o cont m dados confidenciais tais como o seu nome endere o de IP ou outros e que n o ser o usados para fins comerciais Passo 2 Personalizar defini es da instala o Nota Este passo apenas aparece se escolheu personalizar a instala o durante o passo anterior Est o dispon veis as seguintes op es Instalar caminho Por defeito o Bitdefender Antivirus Plus 2016 ser instalado em CNProgramasiBitdefenderYBitdefender 20161 Se deseja alterar este caminho de instala o clique em Alterar e selecione a pasta na qual pretende que o Bitdefender seja instalado Configurar defini es de proxy O Bitdefender Antivirus Plus 2016 requer acesso Internet para a ativa o do produto transfer ncia de atualiza es de seguran a e de produtos componentes de dete o na nuvem etc Se usar uma liga o por proxy em vez de uma liga o direta Internet
108. e configurar as op es de an lise ajustando o n vel de an lise Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de an lise pretendido Tamb m pode optar por desligar o computador sempre que a an lise termina se n o forem encontradas amea as Lembre se de que esta ser a a o por defeito sempre que executar esta tarefa 6 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 7 Utilize o bot o correspondente se pretender definir uma agenda para a sua tarefa de verifica o 8 Clique em Iniciar An lise e siga o assistente de an lise para a concluir No final da an lise ser notificado para escolher as a es que devem ser tomadas nos ficheiros detetados caso os haja 9 Se quiser pode voltar a executar rapidamente uma an lise personalizada anterior ao clicar na entrada correspondente na lista dispon vel 11 5 Como posso excluir uma pasta da an lise O Bitdefender permite excluir ficheiros pastas ou extens es de ficheiros espec ficos da an lise As exce es devem ser usadas pelos utilizadores que possuem conhecimento inform ticos avan ados e apenas nas seguintes situa es Voc tem uma pasta grande no seu sistema onde guarda filmes e m sica Voc tem um ficheiro grande no seu sistema onde guarda diferentes dados Voc tem uma pasta onde instala diferentes tipos de software e aplica es para testar A an lise da pasta pode resultar na perda de alguns dados Para adicionar
109. e dispositivos de armazenamento remov veis As op es de an lise est o pr configuradas para obter os melhores resultados de dete o Se forem detectados ficheiros infectados o Bitdefender tentar desinfect los remover o c digo malware ou mov los para a quarentena Se ambas as ac es falharem o assistente da An lise Antiv rus permite especificar outras ac es a serem tomadas com ficheiros infectados As op es de an lise s o padronizadas e n o as pode alterar 14 4 Configurar exce es da an lise O Bitdefender permite excluir ficheiros pastas ou extens es de ficheiros espec ficos da an lise Esta caracter stica visa evitar a interfer ncia com o seu trabalho e tamb m pode ajudar a melhorar o desempenho do sistema As exce es devem ser usadas por utilizadores com conhecimentos inform ticos avan ados ou sob as recomenda es de um representante da Bitdefender Pode configurar as exce es para aplicar apenas na an lise no acesso ou a pedido ou ambos Os objetos exclu dos da an lise a pedido n o ser o analisados independentemente de eles serem acedidos por si ou por uma aplica o Nota As exce es N O ser o aplicadas an lise contextual An lise Contextual um tipo de an lise a pedido voc clica com o bot o direito de rato sobre o ficheiro ou pasta que quer analisar e seleciona Analisar com Bitdefender 14 4 1 Excluir pastas e ficheiros da an lise Para excluir ficheiros ou pa
110. e j se encontra a residir no seu sistema Esta uma an lise cl ssica iniciada pelo utilizador voc escolhe qual a drive pasta ou ficheiro o Bitdefender dever analisar e o mesmo analisado a pedido O Bitdefender analisa automaticamente qualquer m dia remov vel que esteja ligado ao computador para garantir um acesso em seguran a Para mais informa o por favor consulte o An lise autom tica de m dia remov veis p 89 Os utilizadores avan ados podem configurar as exce es da an lise se n o quiserem que certos ficheiros ou tipos de ficheiros sejam analisados Para mais informa o por favor consulte o Configurar exce es da an lise p 91 Quando deteta um v rus ou outro malware o Bitdefender ir tentar remover automaticamente o c digo de malware do ficheiro e reconstruir o ficheiro original Esta opera o designada por desinfec o Os ficheiros que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o Para mais informa o por favor consulte o Gerir ficheiros da quarentena p 93 Se o seu computador estiver infectado com malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 145 Para o ajudar a limpar o malware Prote o Antiv rus 73 Bitdefender Antivirus Plus 2016 do computador que n o pode ser removido no sistema operativo Windows o Bitdefender proporciona lhe o Modo de Recupera o Este um ambiente
111. e selecione Remover c Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema Resolver incid ncias comuns 143 Bitdefender Antivirus Plus 2016 No Windows 8 e Windows 8 1 a partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades c Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Remover d Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 10 a Clique em Iniciar em seguida clique em Defini es b Clique no cone Sistema na rea das Defini es em seguida selecione Aplica es instaladas c Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Desinstalar d Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema Para desinstalar corretamente outro software aceda ao site Web do fornecedor e execute a ferramenta de desinstala o ou contacte o para diretamente para que lhe indiquem os procedimentos de desinstala o 3 Reinicie o seu sistema no modo normal e reinstale o Bitdefender J seguiu os passos acima e o problema n o est resolvido Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como f
112. elecione o Bitdefender Antivirus Plus 2016 da lista Produto a ser instalado Escreva um endere o de e mail no campo correspondente e clique em ENVIAR 3 Localize e clique duas vezes no instalador para iniciar o processo de instala o OAlterou o seu sistema e pretende continuar a utilizar a prote o Bitdefender Portanto ser necess rio reinstalar o produto utilizando a vers o mais recente Instala o 51 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Para resolver este problema 1 Transfira o ficheiro de instala o a Aceder sua conta Bitdefender Central b Selecione o painel Os Meus Dispositivos c Na janela Os Meus Dispositivos clique em INSTALAR Bitdefender d Escolha Windows em seguida escolha uma das duas op es dispon veis O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Neste dispositivo Selecione o Bitdefender Antivirus Plus 2016 da lista Produto a ser instalado e em seguida clique em Download para continuar O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Noutro dispositivo Selecione o Bitdefender Antivirus Plus 2016 da lista Produto a ser instalado Escreva um endere o de e mail no campo correspondente e clique em ENVIAR 2 Localize e clique duas vezes no instalador para iniciar o processo de instala o Para obter mais informa es sobre o processo de instala o do Bitdefender consulte Instala o do seu produto Bitdefender p 5 8 5 Como reparo o Bitdefender Caso pretenda reparar
113. ema Clique em Ver detalhes para modificar as palavras passe fracas Pode escolher entre pedir ao utilizador para alterar a palavra passe da pr xima vez que iniciar sess o ou o pr prio alterar a palavra passe imediatamente Para obter uma palavra passe forte use uma combina o de mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais tais como ou 0 No canto superior direito da janela pode filtrar os resultados de acordo com as suas prefer ncias Vulnerabilidade 103 Bitdefender Antivirus Plus 2016 17 2 Usar monitoriza o de vulnerabilidade autom tica O Bitdefender analisa regularmente as vulnerabilidades do seu sistema em segundo plano e mant m registos das incid ncias detetadas na janela Eventos Para verificar e resolver os problemas detetados siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Eventos no menu suspenso 2 Najanela Eventos selecione Vulnerabilidade da lista Selecionar Eventos 3 Pode ver a informa o detalhada sobre as vulnerabilidades do sistema detetadas Dependendo da incidencia para reparar uma vulnerabilidade espec fica proceda da seguinte forma Se houver alguma atualiza o do Windows dispon vel clique em Atualizar agora O Se as atualiza es autom ticas do Windows estiverem desativadas clique em Ativar Se uma aplica o estiver desatualizada clique em Atualizar agora para obter a hiperliga o pa
114. ema 152 Bitdefender Antivirus Plus 2016 sistema O conte do ser analisado aquando o acesso em tempo real se necess rio 24 9 Por que que Bitdefender eliminou automaticamente um ficheiro infectado Se for detetado um ficheiro infectado o Bitdefender tentar automaticamente desinfect lo Se a desinfec o falhar o ficheiro movido para a quarentena de modo a restringir a infec o Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel por o ficheiro detectado ser totalmente malicioso Nestes casos o ficheiro infectado eliminado do disco Este normalmente o caso de ficheiros de instala o que s o transferidos de sites Internet suspeitos Se se deparar numa situa o assim transfira o ficheiro de instala o do site Internet do fabricante ou de outro site fidedigno Remover malware do seu sistema 153 Bitdefender Antivirus Plus 2016 CONTACTE NOS 154 Bitdefender Antivirus Plus 2016 25 PEDIR AJUDA O Bitdefender fornece aos seus clientes um n vel de suporte r pido e eficaz Se encontrar algum problema ou se tiver alguma quest o sobre o nosso produto Bitdefender pode utilizar v rios recursos online para encontrar uma solu o ou resposta Ou se preferir poder contactar a equipa de Suporte ao Cliente do Bitdefender Os nossos t cnicos de apoio responder o atempadamente s suas quest es e dar lhe o a ajuda que precisar A sec o Resolver incid ncias com
115. ema de energia para jogos 6 Clique em Guardar para guardar as altera es e fechar a janela Adicionar os jogos manualmente lista de Jogos Se o Bitdefender n o entrar automaticamente no Perfil de Jogo ao iniciar um determinado jogo ou aplica o pode adicionar a aplica o manualmente Lista de jogos Para adicionar jogos manualmente Lista de jogos no Perfil de Jogo 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Ferramentas 3 Clique no m dulo Perfis em seguida clique no bot o Configurar na rea do perfil de Jogos 4 Na janela Perfil de Jogo clique no link Lista de jogos 5 Clique em Adicionar para adicionar um novo jogo Lista de jogos Aparece uma nova janela Navegue at o ficheiro execut vel do jogo selecione o e clique em OK para adicion lo lista 22 4 Otimiza o em Tempo Real A Otimiza o em Tempo Real do Bitdefender um plug in que melhora o desempenho do seu sistema de forma silenciosa em segundo plano garantindo que n o interrompido enquanto est num modo de perfil Dependendo da carga do CPU o plug in monitoriza todos os processos focando naqueles que utilizam uma carga maior para ajust los s suas necessidades Perfis 128 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Para ativar ou desativar a Otimiza o em Tempo Real siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender
116. emover malware do seu sistema iciiiiiiiiiiiiii 145 24 1 Modo de Recupera o Bitdefender cciiiiii iii 145 24 2 O que fazer se o Bitdefender encontrar v rus no seu computador 147 24 3 Como posso limpar um v rus num ficheiro sasaaa nanana aaaea 149 24 4 Como posso limpar um v rus num ficheiro do email icccccci 150 24 5 O que fazer se suspeitar que um ficheiro perigoso iccccc 151 24 6 O que s o os ficheiros protegidos por palavra passe no relat rio de AN ISE ssa rago sie id ea E A CA E EE O 152 24 7 O que s o os itens ignorados no relat rio de an lise cci 152 24 8 O que s o os ficheiros muito comprimidos no relat rio de an lise 152 vi Bitdefender Antivirus Plus 2016 24 9 Por que que Bitdefender eliminou automaticamente um ficheiro infectado mesas tenn Dea Ca Ee a ig a dp 153 Contacte O sarna asa spa LAGOA ESC S 154 25 Pedir AjUdA eoep ienai dd add and 155 26 Recursos online ciiiiiis sisters rr rrra 157 26 1 Centro de Suporte Bitdefender cccciiiiicc isso 157 26 2 F rum de Suporte Bitdefender cccciiiiiii ss 158 26 3 Portal HOTforSecurity icccccciss n anera nner rnanera narre 158 27 Informa es de Contato iciiiiiiiii sis iss erreen 159 27 1 Endere os Web sois daran peen ERA sta a a Lace i aaa 159 27 2 Distribuidores locais ccccciiii
117. eniente da Internet incluindo transfer ncias drive by Apesar de n o ser recomendado pode desativar a an lise do antiv rus de e mail ou da Internet para aumentar o desempenho do sistema Se desativar as respetivas op es de an lise as mensagens eletr nicas e os ficheiros recebidos e transferidos da Internet n o ser o analisados permitindo que ficheiros infectados sejam guardados no seu computador Esta uma amea a grave pois a prote o em tempo real vai bloquear o malware quando os ficheiros infectados forem acedidos abertos movidos copiados ou executados O Analisar sectores de arranque Pode definir o Bitdefenderpara analisar os sectores de sa da do seu disco r gido Este sector do disco r gido cont m o c digo do computadores necess rio para iniciar o processo de rein cio Quando um v rus infecta o sector de sa da a drive pode tornar se inacess vel ou poder n o conseguir iniciar o seu sistema e aceder aos seus dados Analisar s ficheiros alterados Ao analisar apenas ficheiros novos e modificados pode melhorar significativamente o desempenho do seu sistema sem comprometer a sua seguran a O Analisar em busca de keyloggers Selecione esta op o para analisar o seu sistema em busca de aplica es keylogger Os keyloggers gravam o que voc digita no seu teclado e enviam relat rios pela Internet para uma Prote o Antiv rus 77 Bitdefender Antivirus Plus 2016 pessoa maliciosa hacker O
118. er tentar eliminar os ficheiros infectados desde que possa reconstruir o arquivo com os ficheiros limpos Se n o for poss vel a reconstru o do arquivo ser informado de que n o pode ser tomada qualquer a o de forma a evitar perder ficheiros limpos Mover ficheiros para a quarentena Move os ficheiros infectados para a quarentena O ficheiros em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador desaparece Para mais informa o por favor consulte o Gerir ficheiros da quarentena p 93 Negar acesso Ser negado o acesso de um ficheiro que se encontre infectado 14 1 4 Restaurar as predefini es As predefini es da prote o em tempo real asseguram uma tima prote o contra malware com um impacto m nimo no desempenho do seu sistema Prote o Antiv rus 79 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Para restaurar as defini es da prote o em tempo real siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Escudo 4 Clique em Predefini o 14 2 Verifica o por ordem O objectivo principal do Bitdefender manter o seu computador livre de v rus Isto feito ao manter os novos v rus fora do seu computador e ao analisar as suas mensagens de e mail e quaisquer novos ficheiros transferidos ou copiados pa
119. er o c digo malware do ficheiro infetado e reconstruir o ficheiro original Esta opera o designada por desinfec o Os ficheiros que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o O ficheiros em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o Prote o Antiv rus 78 Bitdefender Antivirus Plus 2016 seu computador desaparece Para mais informa o por favor consulte o Gerir ficheiros da quarentena p 93 Importante Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel por o ficheiro detectado ser totalmente malicioso Nestes casos o ficheiro infectado eliminado do disco Ficheiros suspeitos Os ficheiros s o detectados como suspeitos pela an lise heur stica N o foi poss vel desinfectar os ficheiros suspeitos por n o estar dispon vel uma rotina de desinfec o Ser o movidos para a quarentena para evitar uma potencial infe o Por defeito os ficheiros da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos investigadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Aquivos que cont m ficheiros infetados Os arquivos que cont m apenas ficheiros infectados s o eliminados automaticamente Se um arquivo tiver ficheiros infectados e limpos o Bitdefend
120. erais no menu suspenso 2 Na janela Defini es Gerais selecione a barra Avan adas 3 Clique no link de Configurar estado dos alertas 4 Clique nos bot es para ligar ou desligar os alertas de estado de acordo com as suas prefer ncias 4 3 Eventos O Bitdefender mant m um registo detalhado dos eventos relacionados com a sua atividade no seu computador Sempre que algo de relevante para a seguran a do seu sistema ou informa o acontece uma nova mensagem adicionada aos Eventos do Bitdefender de forma similar a um novo e mail que aparece na sua pasta A receber Os b sicos 17 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Os eventos s o uma ferramenta importante na monitoriza o e gest o da prote o do seu Bitdefender Por exemplo pode facilmente verificar se a actualiza o foi executada com sucesso se foi encontrado malware no seu computador se as suas tarefas de backup se executaram sem erros etc Adicionalmente pode tomar outras a es se necess rio ou alterar a es tomadas pelo Bitdefender Para aceder aos registos dos Eventos fa a o seguinte 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Eventos no menu suspenso As mensagens s o agrupadas de acordo com o m dulo do Bitdefender cuja atividade se relacione com O Atualiza o O Antiv rus Prote o da Internet Vulnerabilidade O Prote o contra Ransomware Sempre que ocorrer um evento pode ser visto um
121. es para remover o software do seu sistema evitando assim que ocorram problemas mais tarde Pode necessitar de reiniciar o seu computador para concluir a remo o dos programas antiv rus detetados O pacote de instala o do Bitdefender Antivirus Plus 2016 continuamente atualizado Clique em Sim quando solicitado de forma a permitir que o Bitdefender fa a download dos ficheiros assegurando assim que est a instalar a vers o mais recente do software Nota Fazer download dos ficheiros de instala o pode demorar muito tempo especialmente se tiver uma liga o Internet que seja lenta Uma vez que a instala o seja validada o assistente de instala o aparecer Siga os passos para instalar o Bitdefender Antivirus Plus 2016 Passo 1 Instala o do Bitdefender O ecr de instala o do Bitdefender permite lhe escolher que tipo de instala o que pretende fazer Para uma experi ncia de instala o livre de problemas basta clicar no bot o Instalar O Bitdefender ser instalado na localiza o por defeito com as defini es por defeito e voc saltar directamente para o Passo 3 do assistente Caso queira modificar as defini es de instala o clique em Personalizar Podem ser realizadas duas tarefas adicionais neste passo Instala o do seu produto Bitdefender 9 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Leia o Contrato de Licen a do Utilizador Final antes de prosseguir com a instala o O Acordo d
122. etectados como suspeitos pela an lise heur stica N o foi poss vel desinfectar os ficheiros suspeitos por n o estar dispon vel uma rotina de desinfec o Ser o movidos para a quarentena para evitar uma potencial infe o Por defeito os ficheiros da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos investigadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Aquivos que cont m ficheiros infetados Os arquivos que cont m apenas ficheiros infectados s o eliminados automaticamente Se um arquivo tiver ficheiros infectados e limpos o Bitdefender tentar eliminar os ficheiros infectados desde que possa reconstruir o arquivo com os ficheiros limpos Se n o for poss vel a reconstru o do arquivo ser informado de que n o pode ser tomada qualquer a o de forma a evitar perder ficheiros limpos Apagar Remove os ficheiros detectados do disco Se os ficheiros infectados estiverem armazenados num arquivo junto com ficheiros limpos o Bitdefender tentar eliminar os ficheiros infectados e reconstruir o arquivo com ficheiros limpos Se n o for poss vel a reconstru o do arquivo ser informado de que n o pode ser tomada qualquer a o de forma a evitar perder ficheiros limpos Prote o Antiv rus 87 Bitdefender Antivirus Plus 2016 N o Tomar Ac o Nen
123. etes A tentativa de arrancar por uma disquete infectada por um v rus de boot ir causar a activa o do v rus em mem ria Sempre que iniciar o seu sistema a partir daquele ponto ter o v rus activo em mem ria 171 Bitdefender Antivirus Plus 2016 V rus polim rfico Um v rus que altera a sua forma a cada ficheiro que infecta Dado que eles n o t m uma padr o de patente bin ria consistente tais v rus s o dif ceis de identificar Gloss rio 172
124. fepay todas as vezes que aced la O URL tamb m adicionado lista de Dom nios na p gina de defini es Seguran a Safepay para transa es online 112 Bitdefender Antivirus Plus 2016 19 4 Prote o Hotspot em redes n o seguras Quando utilizar o Bitdefender Safepay em redes Wi fi inseguras por exemplo um hotspot p blico oferecida uma prote o extra atrav s da caracter stica Prote o de Hotspot Este servi o encripta as comunica es Internet em liga es n o seguras ajudando assim a manter a sua privacidade sem importar a que rede esteja ligado A prote o de hotspot funciona apenas se o seu computador estiver ligado a uma rede insegura A liga o segura ser iniciada e uma mensagem ir aparecer na janela do Bitdefender Safepay quando a liga o for estabelecida O s mbolo O aparece frente do URL na barra de endere os para o ajudar a identificar facilmente as liga es seguras Para melhorar a sua experi ncia de navega o pode escolher ativar os plug ins do Adobe Flash e do Java clicando em Mostrar defini es avan adas Pode ser necess rio confirmar a a o Seguran a Safepay para transa es online 113 Bitdefender Antivirus Plus 2016 20 PROTE O DO GESTOR DE PALAVRAS PASSE PARA AS SUAS CREDENCIAIS Utilizamos os nossos computadores para efetuar compras online ou pagar as contas para nos ligarmos a plataformas de comunica o social ou para iniciar sess
125. ficheiro de seguran a desenvolvido para este fim Para testar a sua solu o antiv rus siga estes passos 1 Transfira o teste da p gina Web oficial da organiza o EICAR http www eicar org 2 Clique no separador Ficheiro de teste antimalware 3 Clique em Transferir no menu do lado esquerdo 4 A partir da rea de transfer ncia utilizando o protocolo padr o http clique no ficheiro de teste eicar com 5 Receber informa es de que a p gina a que est a tentar aceder cont m o Ficheiro de Teste EICAR n o um v rus Caso clique em Compreendo os riscos leve me at l mesmo assim a transfer ncia do teste ir iniciar e um pop up do Bitdefender ir inform lo da dete o de um v rus Clique em Mais Detalhes para obter mais informa es sobre esta a o Caso n o receba qualquer alerta de Bitdefender recomendamos que entre em contacto com Bitdefender para suporte conforme descrito na sec o Pedir Ajuda p 155 13 2 Como posso remover o Bitdefender Caso pretenda remover o Bitdefender Antivirus Plus 2016 siga os seguintes passos O No Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos 2 Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar Informa es teis 64 Bitdefender Antivirus Plus 2016 3 Clique em Remover e em seguida selecione Eu quero remov lo permanentemente 4 Clique em Seguin
126. ficheiros detetados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas Situa es t picas em que deve de usar este m todo de an lise s o as seguintes O Suspeita que um determinado ficheiro ou pasta est infectado Sempre que descarrega da Internet ficheiros que julga serem perigosos Quer analisar uma partilha de rede antes de copiar os ficheiros para o seu computador 11 2 Como posso analisar o seu sistema Para realizar uma an lise completa ao sistema siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 No m dulo Antiv rus selecione a An lise do Sistema 4 Siga as instru es do assistente de Verifica o do Sistema para concluir a verifica o O Bitdefender tomar automaticamente as a es recomendadas nos ficheiros detetados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas Para mais informa o por favor consulte o Assistente de An lise Antiv rus p 85 A analisar com Bitdefender 58 Bitdefender Antivirus Plus 2016 11 3 Como programar uma verifica o Pode configurar o seu produto Bitdefender para iniciar a verifica o de locais importantes do sistema quando n o estiver a utilizar o computador Para programar uma verifica o siga estes passos 1 Clique
127. huma ac o ser levada a cabo sobre os ficheiros detectados Ap s a analisar terminar pode abrir o relat rio da an lise para ver informa o sobres esses ficheiros Clique em Continuar para aplicar as ac es especificadas Passo 3 Resumo Quando o Bitdefender termina de reparar estas incid ncias o resultado da an lise aparecer numa nova janela Se deseja uma informa o completa sobre o processo de an lise clique em Mostrar Relat rio para ver o relat rio da an lise Clique em Fechar para fechar a janela Importante Na maioria dos casos o Bitdefender desinfecta com sucesso o ficheiro infectado ou isola a infec o No entanto h incid ncias que n o podem ser automaticamente resolvidas Se necess rio ser lhe solicitado que reinicie o seu computador para que o processo de limpeza seja completado Para mais informa es e instru es sobre como remover manualmente o malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 145 14 2 6 Ver os relat rios da an lise Sempre que uma an lise for efetuada criado um registo de an lise e o Bitdefender regista as incid ncias detectadas na janela Antiv rus O relat rio da an lise cont m informa o detalhada acerca dos processos de an lise registados tal como as op es da an lise o alvo da an lise as amea as encontradas e as ac es tomadas sobre essas amea as Pode abrir o relat rio directamente no assistente de an lise assi
128. i es da prote o em tempo real de acordo com as suas necessidades mudando para um dos n veis de prote o predefinidos Para ajustar o n vel de prote o em tempo real siga estes passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Escudo 4 Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de prote o pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de prote o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a 14 1 3 Configurar as defini es da prote o em tempo real Os utilizadores avan ados podem aproveitar as defini es que o Bitdefender oferece Pode configurar as defini es da prote o em tempo real criando um n vel de prote o personalizado Para configurar as defini es da prote o em tempo real siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Prote o Antiv rus 75 Bitdefender Antivirus Plus 2016 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus em seguida selecione o separador Escudo 4 Clique em Personalizar 5 Configure as defini es de an lise como necess rio 6 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Informa o sobre as op es de an lise Poder achar esta informa o til Se n o e
129. icar vulnerabilidades e garantir que todas as aplica es instaladas para al m do sistema operativo est o atualizadas e a funcionar corretamente O Safepay Abra o Bitdefender Safepay para proteger os seus dados pessoais enquanto efetua transa es online O Atualiza o Atualize o seu Bitdefender para garantir que tem as assinaturas de malware mais recentes 5 3 Os m dulos do Bitdefender O Bitdefender vem com v rios m dulos teis para proteg lo enquanto trabalha navega na Web joga ou realiza pagamentos online Sempre que quiser aceder aos m dulos ou come ar a configurar o seu produto clique no cone no canto inferior esquerdo da interface do Bitdefender Os m dulos s o separados em tr s separadores com base nas fun es que oferecem O Prote o O Privacidade 0 Ferramentas 5 3 1 Prote o Neste separador pode configurar o seu n vel de seguran a e definir quais vulnerabilidades do sistema devem ser corrigidas Os m dulos que pode gerir no Painel de Prote o s o Antiv rus A protec o antivirus a base da sua seguran a O Bitdefender protege o em tempo real e a pedido contra todos os tipos de malware tais como v rus trojans spyware adware etc Do m dulo Antiv rus pode aceder facilmente s seguintes tarefas de an lise O An lise R pida An lise do Sistema O Gerir An lises Modo de Recupera o Interface Bitdefender 30 Bitdefender Antivirus Plus 2016
130. ici ss 159 27 3 Escrit rios Bitdefender ass aims e aiiiims urbe eaiacaa colab eah a ar 159 CLOSS TIO ouni asa DA pp bas a a gp a Ad e ER 162 vii Bitdefender Antivirus Plus 2016 INSTALA O Bitdefender Antivirus Plus 2016 1 A PREPARAR A INSTALA O Antes de instalar o Bitdefender Antivirus Plus 2016 complete estes procedimentos para assegurar uma boa instala o O Assegure se que o computador onde vai instalar o Bitdefender cont m os requisitos minimos do sistema Se o seu computador n o cont m os requisitos m nimos do sistema o Bitdefender n o ser instalado ou se instalado n o trabalhar corretamente e provocar lentid o e instabilidade no sistema Para ver a lista completa dos requisitos m nimos do sistema por favor consulte o Requisitos do sistema p 3 Ligue se ao computador utilizando uma conta de Administrador Remova quaisquer outros softwares semelhantes do seu computador Executar dois programas de seguran a simultaneamente poder afetar o seu funcionamento e causar grandes problemas no sistema O Windows Defender ser desativado durante a instala o Recomenda se que o seu computador esteja ligado Internet durante a instala o mesmo quando realiza a instala o a partir de um CD DVD Se estiverem dispon veis vers es mais recentes dos ficheiros da aplica o incluidos no pacote de instala o o Bitdefender ir descarreg las e instal las A preparar
131. idos por palavra passe ou por outra forma de encripta o Normalmente os itens protegidos por palavra passe s o Ficheiros que pertencem a outras solu o de seguran a Ficheiros que pertencem ao sistema operativo Para analisar verdadeiramente os conte dos estes ficheiros t m de ser extra dos ou descodificados Se estes conte dos pudessem ser extra dos o verificador em tempo real do Bitdefender analisaria os automaticamente para manter o seu computador protegido Se pretende analisar esses ficheiros com o Bitdefender ter de contactar o fabricante do produto para receber mais informa es sobre esses ficheiros Recomendamos que ignore estes ficheiros pois n o constituem uma amea a ao seu sistema 24 7 O que s o os itens ignorados no relat rio de an lise Todos os ficheiros que aparecem como Ignorados no relat rio de an lise est o limpos Para um melhor desempenho o Bitdefender n o analisa ficheiros que n o tenham sido alterados desde a ltima an lise 24 8 O que s o os ficheiros muito comprimidos no relat rio de an lise Os itens sobre comprimidos s o elementos que n o puderam ser extra dos pelo motor de an lise ou elementos para os quais a desencripta o levaria demasiado tempo tornando o sistema inst vel Sobre comprimido significa que o Bitdefender n o realizou a an lise a esse arquivo pois a descompacta o iria consumir demasiados recursos do Remover malware do seu sist
132. ique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades c Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar d Clique em Remover na janela que aparece e em seguida selecione Eu quero reinstal lo e Clique em Seguinte para continuar Instala o 50 Bitdefender Antivirus Plus 2016 f Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 10 a Clique em Iniciar em seguida clique em Defini es b Clique no cone Sistema na rea das Defini es em seguida selecione Aplica es instaladas Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar Clique em Desinstalar novamente para confirmar a sua escolha Clique em Remover e em seguida selecione Eu quero reinstal lo Clique em Seguinte para continuar Q 0 Qa oO Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema 2 Transfira o ficheiro de instala o a Aceder sua conta Bitdefender Central b Selecione o painel Os Meus Dispositivos c Na janela Os Meus Dispositivos clique em INSTALAR Bitdefender d Escolha Windows em seguida escolha uma das duas op es dispon veis O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Neste dispositivo Selecione o Bitdefender Antivirus Plus 2016 da lista Produto a ser instalado e em seguida clique em Download para continuar O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Noutro dispositivo S
133. ir uma nova palavra passe para a sua conta Bitdefender Central siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Informa es da conta no menu suspenso 2 Clique no bot o Alternar conta para alterar a conta vinculada ao computador Aparece uma nova janela 3 Clique na liga o Redefinir palavra passe Bitdefender Central 56 Bitdefender Antivirus Plus 2016 4 Escreva o endere o de e mail utilizado para criar a sua conta Bitdefender Central em seguida clique no bot o REDEFINIR PALAVRA PASSE 5 Verifique o seu e mail e clique na hiperliga o fornecida 6 Escreva o seu endere o de e mail no campo respetivo 7 Digite a nova palavra passe A palavra passe tem de ter pelo menos 8 carateres e incluir n meros 8 Clique em DEFINIR PALAVRA PASSE A partir de agora para aceder sua conta Bitdefender Central escreva o seu endere o de e mail e a nova palavra passe que acabou de definir Bitdefender Central 57 Bitdefender Antivirus Plus 2016 11 A ANALISAR COM BITDEFENDER 11 1 Como posso analisar um ficheiro ou uma pasta A forma mais f cil para analisar um ficheiro ou pasta clicar com o bot o direito do rato no objeto a analisar apontar para o Bitdefender e selecionar Analisar com o Bitdefender a partir do menu Para concluir a an lise siga o assistente de An lise Antiv rus O Bitdefender tomar automaticamente as a es recomendadas nos
134. itivos de armazenamento An lise autom tica das drives de rede mapeadas est desativada por defeito 14 3 1 Como funciona Quando deteta dispositivos de armazenamento remov veis o Bitdefender come a a verificar se existe malware em segundo plano desde que a an lise autom tica esteja ativada para aquele tipo de dispositivo Um cone de an lise do Bitdefender Ed ir aparecer no tabuleiro do sistema Pode clicar nesse cone para abrir a janela da an lise e ver o seu progresso Se o Piloto Autom tico estiver ativado n o ser incomodado com a an lise A an lise ser apenas registada e a informa o sobre a mesma ficar dispon vel na janela Eventos Se o Piloto Autom tico estiver desativado 1 Ser notificado atrav s de uma janela de pop up que um novo dispositivo foi detetado e est a ser analisado Prote o Antiv rus 89 Bitdefender Antivirus Plus 2016 2 Na maioria dos casos o Bitdefender remove automaticamente o malware detetado ou isola os ficheiros infectados na quarentena Se houver amea as n o resolvidas depois da an lise ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas Nota Leve em considera o que n o pode ser tomada qualquer ac o em ficheiros infectados ou suspeitos detectados em CDs DVDs Da mesma forma n o pode ser tomada qualquer ac o em ficheiros infectados ou suspeitos detectados em drives de rede mapeadas caso n o tenha os privil gios adequados
135. ja apresentada 4 Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Desinstalar 5 Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 10 1 Clique em Iniciar em seguida clique em Defini es 2 Clique no cone Sistema na rea das Defini es em seguida selecione Aplica es instaladas 3 Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Desinstalar 4 Clique em Desinstalar novamente para confirmar a sua escolha 5 Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema Se n o conseguir remover as outras solu es de seguran a do seu sistema obtenha a ferramenta de desinstala o do site Internet do fornecedor ou contacte o diretamente para receber instru es de desinstala o Informa es teis 70 Bitdefender Antivirus Plus 2016 13 8 Como posso reiniciar no Modo de Seguran a O Modo de Seguran a um modo operativo de diagn stico utilizado principalmente para detetar e resolver problemas que estejam a afetar o funcionamento normal do Windows As causas destes problemas v o desde a incompatibilidade de controladores a v rus que impedem o arranque normal do Windows No Modo de Seguran a funcionam apenas algumas aplica es e o Windows s carrega os controladores b sicos e os componentes m nimos do sistema operativo por isso que a maioria dos v rus est inativa quando o Windows est no Mo
136. juda a eliminar permanentemente dados removendo os fisicamente do seu disco r gido Pode rapidamente destruir ficheiros ou pastas do seu computador usando o menu contextual Windows seguindo os seguintes passos 1 4 5 Clique bot o direito sobre o ficheiro ou pasta que deseja apagar permanentemente Selecione Bitdefender gt Destruidor Ficheiros no menu contextual que aparece Aparece uma janela de confirma o Clique em Sim para iniciar o assistente do Destruidor de Ficheiros Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos ficheiros Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Alternativamente pode destruir os ficheiros a partir da interface do Bitdefender 1 2 3 4 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione o separador Privacidade No m dulo Prote o de Dados selecione Triturador de Ficheiros Siga o assistente do Destruidor de Ficheiros a Adicionar Pasta s Adicione os ficheiros ou as pastas que pretende remover permanentemente b Clique em Seguinte e confirme que pretende continuar com o processo Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos ficheiros c Resultados Prote o de dados 100 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Prote o de dados 101 Bitdefender Antivirus Plus 2016 17 VULNERABILIDADE 17 1
137. l permite o acesso a informa es importantes do produto a m dulos do program e permite lhe realizar tarefas comuns Da janela principal pode aceder aos m dulos do Bitdefender para configura es detalhadas e tarefas administrativas avan adas e gerir o comportamento do produto utilizando o Autopilot e Perfis Se deseja manter uma vigil ncia constante na informa o essencial de seguran a e ter um acesso r pido a defini es chave adicione o Dispositivo Seguran a ao seu ambiente de trabalho 5 1 cone na rea de notifica o Para gerir todo o produto mais rapidamente pode usar o cone da Bitdefender que se encontra na barra de tarefas Nota O cone do Bitdefender poder n o estar vis vel a toda a hora Para fazer com que o cone apare a sempre fa a o seguinte No Windows 7 Windows 8 e Windows 8 1 1 Clique na seta H ho canto inferior direito do cran 2 Clique Personalizar para abrir a janela de cones da rea de Notifica o 3 Selecione a op o Mostrar cones e notifica es para o cone do Agente do Bitdefender Agent No Windows 10 1 Clique com o bot o direito do rato na barra de tarefas e seleccione Propriedades 2 Clique em Personalizar na janela da barra de tarefas 3 Clique no link de Selecione quais cones aparecem na barra de ferramentas na janela de Notifica es e a es Interface Bitdefender 26 Bitdefender Antivirus Plus 2016 4 Ative o bot o ao
138. lat rios que cont m informa o sobre como usa o produto s o enviados Instala o do seu produto Bitdefender 6 Bitdefender Antivirus Plus 2016 para os servidores Bitdefender Esta informa o essencial para melhorar o produto e pode ajudar nos a oferecer lhe uma experi ncia melhor no futuro Tenha em aten o que estes relat rios n o cont m dados confidenciais tais como o seu nome endere o de IP ou outros e que n o ser o usados para fins comerciais Passo 2 Personalizar defini es da instala o Nota Este passo apenas aparece se escolheu personalizar a instala o durante o passo anterior Est o dispon veis as seguintes op es Instalar caminho Por defeito o Bitdefender Antivirus Plus 2016 ser instalado em CNProgramasiBitdefenderYBitdefender 20161 Se deseja alterar este caminho de instala o clique em Alterar e selecione a pasta na qual pretende que o Bitdefender seja instalado Configurar defini es de proxy O Bitdefender Antivirus Plus 201 6 requer o acesso Internet para registo do produto descarregar atualiza es de seguran a e de produtos componentes de dete o na nuvem etc Se usar uma liga o por proxy em vez de uma liga o direta Internet deve selecionar esta op o e configurar as defini es As defini es podem ser importadas do navegador por defeito ou pode introduzilas manualmente Clique em Instalar para confirmar as suas prefer ncias e iniciar a inst
139. lecione o separador Privacidade 3 Clique no m dulo Gestor de palavras passe em seguida selecione o separador Defini es de preenchimento autom tico 4 Configure as seguintes op es Preencher automaticamente as credenciais de in cio de sess o Preencher automaticamente e sempre as credenciais de in cio de sess o ao credenciais s o inseridas automaticamente no browser Deixe me decidir quando quero preencher automaticamente as minhas credenciais de in cio de sess o pode escolher quando preencher as credenciais automaticamente no navegador Configure como o Gestor de Palavras passe protege as suas credenciais Guardar credenciais automaticamente na Carteira as credenciais de in cio de sess o e outras informa es pessoais como os detalhes do seu cart o de cr dito e detalhes pessoais s o guardados e atualizados automaticamente na sua Carteira Perguntar me sempre ser lhe sempre perguntado se pretende adicionar as suas credenciais Carteira N o guardar atualizarei as informa es manualmente as credenciais s podem ser atualizadas na Carteira manualmente Formul rios de preenchimento autom tico Mostrar as minhas op es de preenchimento quando eu visitar uma p gina com formul rios um pop up com as op es de preenchimento Prote o do Gestor de palavras passe para as suas credenciais 120 Bitdefender Antivirus Plus 2016 ir aparecer sempre
140. ltor de pesquisa um componente que qualifica os resultados do seu motor de pesquisa e dos links colocados nos websites das redes sociais ao colocar um icone ao lado de cada resultado N o deveria visitar esta p gina web Esta p gina web pode conter conte do perigoso Tenha cuidado se decidir visit la GEsta p gina segura O Consultor de Pesquisa qualifica os resultados da pesquisa dos seguintes motores de busca Google O Yahoo Bing O Baidu O Consultor de Pesquisa classifica os links publicados nos seguintes servi os das redes sociais Facebook O Twitter O Analisar tr fego web SSL Prote o da Internet 98 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Ataques mais sofisticados podem usar tr fego da web seguro para enganar as suas v timas E por isso recomendado que ative a an lise SSL O Prote o contra fraudes O Prote o contra phishing Pode criar uma lista de p ginas que n o ser o analisadas pelos motores antimalware antiphishing e antifraude do Bitdefender A lista deve conter apenas os sites web em que confia plenamente Por exemplo adicione os websites onde costuma frequentemente fazer compras on line Para configurar e gerir p ginas Web utilizando a prote o da Internet fornecida pelo Bitdefender clique no link Lista Branca Aparece uma nova janela Para adicionar um site lista branca insira o seu endere o no campo correspondente e depois clique em Adicionar Para
141. m que esta terminar clicando em Mostrar Relat rio Para analisar mais tarde um relat rio de an lise ou qualquer infe o detetada siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Eventos no menu suspenso 2 Najanela Eventos selecione Antiv rus do menu suspenso correspondente Prote o Antiv rus 88 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Aqui poder encontrar todos os eventos de an lise malware incluindo amea as detectadas na an lise no acesso an lises iniciadas pelo utilizador e altera es de estado para as an lises autom ticas 3 Na lista de eventos pode ver as an lises que foram recentemente efectuadas Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo 4 Para abrir o relat rio da an lise clique em Ver Relat rio Caso pretenda realizar a mesma an lise novamente clique no bot o Verificar novamente 14 3 An lise autom tica de m dia remov veis O Bitdefender deteta automaticamente quando um dispositivo de armazenamento remov vel se liga ao computador e analisa o em segundo plano Isto recomendado para prevenir que virus e malware infectem o seu computador Os dispositivos detetados encaixam se numa destas categorias O CDs DVDs O Dispositivos de armazenamento USB tais como pens e discos r gidos externos Unidades de Rede Mapeadas remotas Voc pode configurar a an lise autom tica separadamente para cada categoria de dispos
142. malmente descritas por meios de preenchimento hier rquico do topo para baixo A rota entre dois dados pontos tal como os canais de comunica o entre dois 163 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Cliente de mail Um cliente de e mail uma aplica o que lhe permite enviar e receber e mail C digo de activa o um c digo exclusivo que pode ser adquirido a retalho e utilizado para ativar um produto ou servi o espec fico Um c digo de ativa o permite a ativa o de uma subscri o v lida por um determinado per odo de tempo e determinados dispositivos e tamb m pode ser utilizado para prolongar uma subscri o com a condi o de ser gerada para o mesmo produto ou servi o Componente drive do disco E uma m quina que l os dados do disco e escreve dados num disco Uma componente de disco r gido l e escreve discos r gidos Uma componente de disquetes acede s disquetes As componentes do disco tanto podem ser internas dentro do computador ou externas v m numa caixa em separado que se liga ao computador Cookie Dentro da ind stria da Internet as cookies s o descritas como pequenos ficheiros que cont m informa o acerca de computadores individuais que podem ser analizados e usados pelos publicit rios para seguir o rasto online do seus interesses e gostos Neste dom nio a tecnologia das cookies ainda est a ser desenvolvida e a sua inten o procurar atingi lo com publicidade naquilo q
143. mas ou artigos informacionais como suplemento dos ficheiros de ajuda O Centro de Suporte da Bitdefender encontra se dispon vel a qualquer altura http www bitdefender pt support consumer html Recursos online 157 Bitdefender Antivirus Plus 2016 26 2 F rum de Suporte Bitdefender O F rum de Suporte do Bitdefender proporciona aos utilizadores do Bitdefender uma forma f cil de obter ajuda e ajudar os outros Se o seu produto Bitdefender n o estiver a funcionar corretamente se n o conseguir remover certos v rus do seu computador ou se tiver alguma quest o sobre a forma como opera coloque o seu problema ou a sua quest o no f rum Os t cnicos de apoio da Bitdefender supervisionam o f rum espera de novas mensagens para fornecer ajuda Tamb m pode receber uma resposta ou solu o de um utilizador mais experiente do Bitdefender Antes de publicar o seu problema ou quest o por favor pesquise o f rum por um t pico semelhante ou relacionado O F rum de Suporte do Bitdefender est dispon vel em http forum bitdefender com em 5 idiomas diferentes ingl s alem o franc s espanhol e romeno Clique na hiperliga o Prote o Casa amp Casa Escrit rio para aceder sec o dedicada aos produtos de consumidor 26 3 Portal HOTforSecurity HOTforSecurity uma fonte rica de informa es sobre seguran a de computadores Aqui pode ficar a conhecer as v rias amea as a que o seu computador fica exposto
144. menos 800 MB na unidade do sistema Processador Intel Core Duo 2 GHz ou equivalente 2 GB de mem ria RAM Requisitos do sistema 3 Bitdefender Antivirus Plus 2016 2 3 Requisitos de Software Para conseguir usar o Bitdefender e todos os seus recursos o seu computador deve cumprir os seguintes requisitos de software O Internet Explorer 10 ou superior Mozilla Firefox 14 ou superior Google Chrome 20 ou superior Skype 6 3 ou superior Yahoo Messenger 9 ou superior Requisitos do sistema 4 Bitdefender Antivirus Plus 2016 3 INSTALA O DO SEU PRODUTO BITDEFENDER Pode instalar o Bitdefender utilizando o disco de instala o ou pelo instalador Web transferindo o para o seu computador da conta Bitdefender Central Se a sua compra abrange mais do que um computador por exemplo adquiriu o Bitdefender Antivirus Plus 2016 para 3 PCs repita o processo de instala o e ative o seu produto com a mesma conta em cada um dos computadores A conta a ser utilizada deve ser igual que cont m a sua subscri o ativa do Bitdefender 3 1 Instale a partir Bitdefender Central Atrav s da conta Bitdefender Central pode transferir o kit de instala o correspondente subscri o adquirida Uma vez que o processo de instala o estiver conclu do o Bitdefender Antivirus Plus 2016 ativado Para transferir o Bitdefender Antivirus Plus 2016 da sua conta Bitdefender Central siga estes passos 1 Ace
145. mpedir que o Bitdefender detecte novo malware encontrado desde a ltima actualiza o Para mais informa o por favor consulte o Mantenha o seu Bitdefender atualizado p 43 O Encerre todos os programas abertos Se quer analisar localiza es espec ficas no seu computador ou configurar as op es de an lise pode configurar e executar uma an lise personalizada Para mais informa o por favor consulte o Configurar uma an lise personalizada p 82 Para levar a cabo uma An lise do Sistema siga os seguintes passos Prote o Antiv rus 81 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione o separador Prote o No m dulo Antiv rus selecione a An lise do Sistema AA U N Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise O Bitdefender tomar automaticamente as a es recomendadas nos ficheiros detetados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas 14 2 4 Configurar uma an lise personalizada Para configurar uma an lise ao malware em detalhe e depois execut la siga os seguintes passos Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender Selecione o separador Prote o No m dulo Antiv rus selecione Gerir An lises AA wO Na Clique em Nova tarefa personalizada Insira um nome para a an
146. na annann aaraa 17 A SU EVEIMOS asi esp aia E EE S NE e 17 AA AUP scasos 2 0mos tis o a A a CG EE 19 4 5 Perfis e Modo de Bateria ccciiiii iii 20 AB POIS sina ame am oe EE RD a DS E N E A E 20 4 5 2 Modo de Batefiar ssa apenpa ima ssa ipa de Sopa IR da 21 4 6 Defini es de prote o da palavra passe de Bitdefender 23 4 7 Relat rios an nimos de utiliza o ciiiccccisici iii sis 24 4 8 Ofertas especiais e notifica es de produto ana sanaaa a anann 24 5 Interface Bitdefender iiiiiiiiiiiiiii site riram 26 5 1 cone na rea de notifica o cics 26 5 2 Janela Principal cccc css 28 5 2 1 Barra de ferramentas superior ciiiicciiisic iii 28 5 2 2 Bot es de a o ccciii ear 29 5 3 Os m dulos do Bitdefender cccciicis sra 30 5 3 1 Prote o suecas semen neles site mise ale DU a Te e TE 30 b 3 2 Privacidade e sas sis a eae Rael aa a UR a EE 31 5 3 39 Ferramentas cs sssnas era nai a di ME CA O a 32 5 4 Dispositivo de Seguran a iiiiiciiiiiiiii ssa 33 5 4 1 Analisar ficheiros e pastas ccciiiiicci iss 34 5 4 2 Ocultar mostrar Dispositivo de Seguran a ciiiiiiciciio 34 5 5 Relat rio de Seguran a ciiiiiiiiiiii si 35 5 5 1 A verificar o Relat rio de Seguran a iccicciiiiiiiiiitiiio 36 5 5 2 Ativar ou desativar a notifica o do Relat rio de Seguran a 37 6
147. na rede atrav s de um ficheiro 162 Bitdefender Antivirus Plus 2016 PDF ou documento do Office que pare a inofensivo de forma a que todo os utilizadores possam abrir os ficheiros Arquivo Um disco cassete ou diret rio que cont m ficheiros que foram armazenados Um ficheiro que cont m um ou mais ficheiros num formato comprimido Assinatura de V rus A patente bin ria de um v rus usada pelo programa de anti v rus para detetar e eliminar os v rus Atualiza o Uma nova vers o de um produto de software ou hardware desenhada para substituir uma vers o antiga do mesmo produto Em adi o a instala o de rotina da actualiza o verifica se a vers o anterior j est instalada no seu computador se n o estiver n o poder instalar a actualiza o O Bitdefender tem o seu pr prio modulo de atualiza o que lhe permite verificar atualiza es manualmente ou permitir atualizar o produto automaticamente Caixa do sistema Introduzido com o Windows 95 o tabuleiro do sistema est localizado na barra de tarefas do Windows normalmente em baixo junto ao rel gio e cont m cones em miniatura para um acesso f cil s fun es do sistema tais como fax impressora modem volume etc Fa a duplo clique ou clique com o bot o direito sobre o cone para ver e aceder aos detalhes e controlos Caminho Gloss rio As direc es exactas para um ficheiro num computador Estas dire es s o nor
148. nder Antivirus Plus 2016 Instala o do seu produto Bitdefender 12 Bitdefender Antivirus Plus 2016 INTRODU O Bitdefender Antivirus Plus 2016 4 OS B SICOS Assim que instalar o Bitdefender Antivirus Plus 2016 o seu computador ficar protegido contra todos os tipos de malware tais como v rus spyware e cavalos de tr ia A aplica o utiliza a tecnologia Photon para melhorar a velocidade e o desempenho do processo de an lise do antimalware Funciona atrav s da aprendizagem dos padr es de utiliza o das suas aplica es de sistema para saber o que e quando analisar minimizando o impacto no desempenho do sistema Pode ligar o Autopilot para disfrutar de uma seguran a silenciosa onde n o necessita de configurar absolutamente nada No entanto poder querer usufruir das defini es do Bitdefender para otimizar e melhorar a sua prote o Enquanto trabalha joga ou v filmes Bitdefender pode oferecer lhe uma experi ncia de utilizador cont nua adiando as tarefas de manuten o eliminando as interrup es e ajustando os efeitos visuais do sistema Pode beneficiar de tudo isto ao ativar e configurar os Perfis Bitdefender tomar por si a maioria das decis es relacionadas com seguran a e raramente surgir o alertas pop up Os pormenores sobre as a es tomadas e informa es sobre o funcionament do programa encontram se dispon veis na janela Eventos Para mais informa o por favor consulte o
149. nfigurar na rea do perfil de Filme 4 Na janela Perfil de Filme clique no link Lista de leitores 5 Clique em Adicionar para adicionar uma nova aplica o Lista de leitores Aparece uma nova janela V at ao ficheiro execut vel da aplica o selecione o e clique em OK para o adicionar lista 22 3 Perfil de Jogo Para desfrutar de uma experi ncia de jogo sem interrup es importante reduzir as interrup es do sistema e diminuir a lentid o Ao utilizar heur sticas comportamentais juntamente com uma lista de jogos conhecidos o Bitdefender pode detectar automaticamente os jogos em execu o e otimizar os recursos do sistema para que possa aproveitar a sua pausa de jogo A configurar o Perfil de Jogo Para configurar as a es a serem tomadas durante o Perfil de Jogo siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Ferramentas 3 Clique no m dulo de Perfis Perfis 127 Bitdefender Antivirus Plus 2016 4 Na janela Defini es dos Perfis clique no bot o Configurar na rea do Perfil de Jogo 5 Escolha os ajustes do sistema que quer que sejam aplicados selecionando as seguintes op es Aumente o desempenho dos jogos O Otimize as defini es do produto para o perfil Jogo O Adie programas em segundo plano e tarefas de manuten o O Adiar as Atualiza es Autom ticas do Windows O Ajustar as defini es do esqu
150. no ambiente do Bitdefender de onde pode limpar a sua parti o do Windows 5 Se notificado prima Enter e selecione a resolu o do ecr mais aproximada daquela que normalmente usa Depois prima de novo Enter O Modo de Recupera o do Bitdefender ir carregar dentro de momentos Arranque o seu computador diretamente no Modo de Recupera o Se o Windows j n o iniciar pode arrancar o seu computador diretamente no Modo de Recupera o do Bitdefender seguindo os passos abaixo 1 Inicie reinicie o seu computador e comece a premir a tecla espa os do seu teclado antes de aparecer o logo do Windows 2 Um menu surge notificando o para selecionar um sistema operativo para iniciar Prima TAB para ir para a rea das ferramentas Escolha Imagem de Recupera o Bitdefender e prima a tecla Enter arrancar num ambiente do Bitdefender 3 Se notificado prima Enter e selecione a resolu o do ecr mais aproximada daquela que normalmente usa Depois prima de novo Enter Remover malware do seu sistema 146 Bitdefender Antivirus Plus 2016 O Modo de Recupera o do Bitdefender ir carregar dentro de momentos Analisar o seu sistema no Modo de Recupera o Para analisar o seu sistema no Modo de Recupera o siga os seguintes passos 1 Entre no Modo de Recupera o conforme descrito em Iniciar o seu sistema no Modo de Recupera o p 146 O logo do Bitdefender surgir e os motores antiv rus come a
151. ntantes do apoio t cnico da Bitdefender como mostrado no cap tulo Pedir Ajuda p 155 23 1 O meu sistema parece estar lento Normalmente ap s a instala o de um software de seguran a o sistema poder abrandar ligeiramente o que at um certo n vel normal Se notar um abrandamento significativo este problema pode dever se s seguintes raz es O O Bitdefender n o o nico programa de seguran a instalada no sistema Apesar de o Bitdefender procurar e remover os programas de seguran a encontrados durante a instala o recomendado que remova todos os outros programas antiv rus utilizados antes de instalar o Bitdefender Para Resolver incid ncias comuns 131 Bitdefender Antivirus Plus 2016 mais informa o por favor consulte o Como posso remover outras solu es de seguran a p 69 N o est o cumpridos os Requisitos M nimos do Sistema para executar o Bitdefender Se o seu computador n o cumprir os Requisitos M nimos do Sistema ficar lento especialmente se estiver a executar muitas aplica es ao mesmo tempo Para mais informa o por favor consulte o Requisitos m nimos do sistema p 3 O Instalou aplica es que n o utiliza Algum computador possui programas ou aplica es que n o utiliza E quaisquer programas indesejados s o executados em segundo plano ocupando espa o no disco r gido e na mem ria Caso n o utilize um programa desinstale o Tam
152. ntas 3 Clique em Suplementos 4 Clique em Extens es 5 Selecione o Bitdefender Gestor de Palavras passe e clique em Ativar No Google Chrome 1 Abra o Google Chrome 2 Aceda ao cone Menu 3 Clique em Defini es 4 Clique em Extens es 5 Selecione o Bitdefender Gestor de Palavras passe e clique em Ativar Nota O suplemento ser ativado ap s reiniciar o browser Agora verifique se a funcionalidade de preenchimento autom tico na Carteira est a funcionar para as suas contas online Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a Bitdefender para suporte como descrito na sec o Pedir Ajuda p 155 23 9 Remo o de Bitdefender falhou Caso pretenda remover o seu produto Bitdefender e constate que o processo demora ou o sistema bloqueia clique em Cancelar para interromper a a o Se isso n o funcionar reinicie o sistema Se a remo o falhar algumas chaves de registo e ficheiros do Bitdefender poder o permanecer no seu sistema Esses resqu cios podem impedir uma nova instala o do Bitdefender Podem tamb m afectar o desempenho e a estabilidade do sistema Para remover completamente Bitdefender do seu sistema siga estes passos No Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos 2 Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar Resolver incid ncias comuns 140 Bitdefender Antivirus Plus 2
153. nterface do Bitdefender para come ar a realizar transa es online num ambiente seguro Para mais informa es sobre o Bitdefender Safepay consulte Seguran a Safepay para transa es online p 109 5 3 3 Ferramentas No separador Ferramentas pode configurar o seu perfil de trabalho Os m dulos que pode gerir no separador das Ferramentas s o Perfis Os Perfis do Bitdefender ajudam lhe a ter uma experi ncia de utilizador simplificada enquanto trabalha v um filme ou joga atrav s da monitoriza o do produto e das ferramentas de trabalho do sistema Clique em Ativar agora na barra de ferramentas superior da interface do Bitdefender para come ar a utilizar este recurso O Bitdefender permite lhe configurar os seguintes perfis Interface Bitdefender 32 Bitdefender Antivirus Plus 2016 O Perfil Trabalho O Perfil de Filme O Perfil de Jogo Para mais informa es sobre como configurar o m dulo dos perfis consulte Perfis p 124 5 4 Dispositivo de Seguran a Dispositivo Seguran a a forma r pido e f cil de controlar o Bitdefender Antivirus Plus 2016 Adicionar este dispositivo pequeno e n o intrusivo ao seu ambiente de trabalho deixa o ver informa o critica e levar a cabo tarefas chave em qualquer altura O abrir a janela principal do Bitdefender monitorizar a atividade de an lise em tempo real monitorizar o estado de seguran a do seu sistema e reparar qualquer incid ncia que e
154. ntiv rus p 85 Informa es teis 66 Bitdefender Antivirus Plus 2016 13 4 Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de liga o Internet Se o seu computador se ligar a Internet atrav s de um servidor proxy voc deve configurar as defini es do proxy do Bitdefender Normalmente o Bitdefender deteta e importa automaticamente as defini es proxy do seu sistema Importante As liga es internet dom sticas normalmente n o usam um servidor proxy Como regra de ouro verifique e configure as defini es da liga o proxy do seu programa Bitdefender quando as atualiza es n o funcionam Se o Bitdefender atualizar ent o est corretamente configurado Internet Para gerir as defini es de proxy siga os seguintes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Defini es Gerais no menu suspenso Na janela Defini es Gerais selecione a barra Avan adas Ative a utiliza o de proxy clicando no bot o Clique na liga o Gerir proxies q E won Existem duas op es para as defini es do proxy O Importe as defini es de proxy do navegador por defeito as defini es de proxy do utilizador actual extra das do explorador por defeito Se o servidor proxy requer um nome de utilizador e uma palavra passe dever inseri los nos campos correspondentes Nota O Bitdefender pode importar as defini es de proxy dos navegadores
155. o respetivamente aceda s defini es do Bitdefender Safepay clicando em H e escolhendo Defini es O proteja as suas palavras passe com o Gestor de palavras passe clicando em pode gerir os seus bookmarks clicando em E ao lado da barra de endere o pode abrir o teclado virtual clicando em E aumente ou diminua o tamanho do navegador pressionando as teclas Ctrl e simultaneamente no teclado num rico O veja informa es sobre o seu Bitdefender clicando em H e escolhendo Sobre O imprima as informa es importantes clicando em a 19 2 Configurar defini es Clique em H e escolha Defini es para configurar o Bitdefender Safepay Defini es Escolha o que deve de ser feito quando acede a um site online de compras ou de bancos no seu navegador habitual O Abrir sites Web automaticamente no Safepay Recomendar me a utilizar o Safepay N o me recomendar a utiliza o do Safepay Lista de dom nios Escolha como o Bitdefender Safepay ir comportar se quando visitar p ginas com dom nios espec ficos no seu navegador adicionando os lista de dom nios e selecionando o comportamento para cada um deles O Abrir automaticamente no Bitdefender Safepay Que o Bitdefender o avise para a a o a tomar Nunca utilizar o Bitdefender Safepay ao visitar uma p gina do dom nio num navegador normal Seguran a Safepay para transa es online 111 Bitdefender Antivirus Plus 2016
156. o Bitdefender Antivirus Plus 2016 a partir do menu Iniciar do Windows siga estes passos No Windows 7 1 Clique em Iniciar e v para Todos os Programas 2 Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar 3 Clique em Reparar na janela que aparece Isto ir demorar v rios minutos 4 Precisar de reiniciar o computador para concluir o processo No Windows 8 e Windows 8 1 Instala o 52 Bitdefender Antivirus Plus 2016 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades 3 Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar 4 Clique em Reparar na janela que aparece Isto ir demorar v rios minutos 5 Precisar de reiniciar o computador para concluir o processo No Windows 10 1 Clique em Iniciar em seguida clique em Defini es 2 Clique no cone Sistema na rea das Defini es em seguida selecione Aplica es e funcionalidades 3 Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar 4 Clique em Desinstalar novamente para confirmar a sua escolha 5 Clique em Reparar Isto ir demorar v rios minutos 6 Precisar de reiniciar o computador para concluir o processo Instala o 53 Bitdefender Antivirus Plus 2016 9 ASSINATURAS 9 1
157. o o a realizar o pagamento solicitado A infe o pode espalhar se atrav s de e mails de spam transfer ncia de anexos ou ao visitar sites infetados e instalar aplica es maliciosas sem informar o utilizador sobre o que est a acontecer com o seu sistema Ransomwares podem ter um dos seguintes comportamentos prevenindo que o utilizador aceda ao seu sistema O Encriptar dados privados e pessoais sem a possibilidade de desencripta o at que um resgate seja pago pela v tima Bloquear o ecr do computador e exibir uma mensagem a solicitar dinheiro Neste caso nenhum ficheiro encriptado mas o utilizador for ado a realizar o pagamento Bloquear a execu o de aplica es Utilizando a ltima tecnologia a Prote o contra Ransomwares do Bitdefender assegura a integridade do sistema ao proteger reas essenciais do sistema contra danos sem prejudicar o desempenho do sistema No entanto pode desejar proteger os seus ficheiros pessoais como documentos fotos filmes ou ficheiros que mant m armazenados na nuvem 18 1 Ativar ou desativar a Prote o contra Ransomwares Para desativar o m dulo de Prote o contra Ransomwares siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique em Prote o contra Ransomware 4 Clique no bot o para ativar ou desativar a Prote o contra Ransomware Prote o contra Ransomware
158. onfigurar uma an lise personalizada aannaaien ananena 82 14 2 5 Assistente de An lise Antiv rus uu uuau 85 14 2 6 Ver os relat rios da an lise cciiciii sis 88 14 3 An lise autom tica de m dia remov veis cciiiisi iss 89 14 3 1 Como funciona cccci cr 89 14 3 2 Gerir an lise de m dia remov vel lccciiii sis 90 14 4 Configurar exce es da an lise cccciiiiis isso 91 14 4 1 Excluir pastas e ficheiros da an lise cicccccisiiiciiisieo 91 14 4 2 Excluir extens es de ficheiros da an lise n naana auaa 92 14 4 3 Gerir exce es da an lise cccciiiiiiiii sir 93 14 5 Gerir ficheiros da quarentena iccccccisiiii see 93 14 6 Controlo Ativo de Amea as cciiiiiici sis 95 14 6 1 Verificar aplica es detetadas ciiiiicicisii iii 95 14 6 2 Ligar ou desligar o Controlo Ativo de Amea as n u nananana 95 14 6 3 Ajustar a prote o de Controlo Ativo de Amea as i 96 14 6 4 Gerir processos exclu dos ccccciisiiiisis siso 96 15 Prote o da Internet iiiii urere rnrn rrente rrr rrr rrer 98 15 1 Alertas de Bitdefender no navegador nananana nananana annn 99 16 Prote o de dados ciiiiiiiii sisters 100 16 1 Apagar ficheiros permanentemente cciiiciciiisi sc 100 17 Vulnerabilidade supisandnanta densa rs ese e a pa 102 17 1 Procurar
159. or um per odo mais longo Adicionalmente as notifica es do produto poder o aparecer quando o utilizador fizer altera es no produto Para ativar ou desativar as ofertas especiais e as notifica es do produto siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Defini es Gerais no menu suspenso 2 Na janela Defini es Gerais selecione o separador Defini es Gerais 3 Ative ou desative as ofertas especiais e as notifica es do produto clicando no bot o correspondente As op es de ofertas especiais e de notifica es do produto est o ativadas por defeito Os b sicos 24 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Nota Depois de desativar as ofertas especiais e as notifica es do produto o Bitdefender ir continuar a mant lo informado sobre as ofertas especiais quando utilizar uma vers o de avalia o quando a sua subscri o expirar ou ao utilizar uma vers o do produto expirada Os b sicos 25 Bitdefender Antivirus Plus 2016 5 INTERFACE BITDEFENDER O Bitdefender Antivirus Plus 2016 vai de encontro s necessidades quer dos principiantes quer dos utilizadores mais t cnicos Assim o interface gr fico do utilizador foi desenhado para servir quer uns quer outros Para ver o estado do produto e realizar tarefas essenciais encontra se dispon vel o cone na rea de notifica o do sistema do Bitdefender a qualquer momento A janela principa
160. os Na janela que aparece pode gerir as exce es do processo de Controlo Ativo de Amea as 5 Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado no cimo da tabela de exce es b Clique em Explorar procure e selecione a aplica o que quer excluir e depois clique em OK c Manter a op o Permitir selecionada para evitar que o Controlo Ativo de Amea as bloqueie a aplica o d Prima Adicionar 6 Para remover ou editar exce es proceda da seguinte forma Para eliminar um item da lista selecione o e clique no bot o Apagar O Para editar uma entrada da lista clique duas vezes ou selecione a e clique no bot o Modificar Fa a as altera es necess rias depois clique em Modificar 7 Guardar as altera es e fechar a janela Prote o Antiv rus 97 Bitdefender Antivirus Plus 2016 15 PROTE O DA INTERNET A Prote o da Internet do Bitdefender garante uma experi ncia de navega o segura alertando o sobre poss veis p ginas de phishing O Bitdefender fornece prote o da Internet em tempo real para O Internet Explorer O Mozilla Firefox Google Chrome O Safari Para configurar as defini es de Prote o da Internet siga estes passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Prote o da Internet Clique nos bot es para ligar ou desligar Consu
161. oteja sem os incomodar o Bitdefender Antivirus Plus 2016 foi concebido com um modo AutoPilot incorporado Em Autopilot o Bitdefender aplica uma configura o de seguran a tima e toma por si todas as decis es relacionadas com a seguran a Isto significa que n o ver pop ups nem alertas e n o ter de configurar quaisquer defini es No modo Autopilot o Bitdefender repara automaticamente incid ncias cr ticas ativa op es e gere tranquilamente O Prote o antiv rus proporcionada pela an lise no acesso e an lise cont nua O Prote o da Internet O Atualiza es Autom ticas Para ligar ou desligar o Autopilot siga os seguintes passos 1 Clique no bot o Autopilot na barra de ferramentas superior da interface do Bitdefender Enquanto o Autopilot estiver ligado o cone Bitdefender na rea de notifica o mudar para B Importante Enquanto o Autopilot estiver ligado se modificar alguma das defini es este ser desligado Para ver o hist rico das a es executadas pelo Bitdefender enquanto o Autopilot estava ligado abra a janela Eventos Os b sicos 19 Bitdefender Antivirus Plus 2016 4 5 Perfis e Modo de Bateria Algumas atividades do computador tais como os jogos online ou apresenta es de v deo requerem uma maior capacidade de resposta elevado desempenho e nenhuma interrup o do sistema Quando o seu computador port til est ligado apenas com a bateria melhor que opera
162. palavra passe principal quando regressar ao seu computador ap s 15 minutos Importante N o se esque a da sua palavra passe principal e registe a num local seguro Se esquecer a palavra passe ter de reinstalar o programa ou contactar o apoio do Bitdefender Melhore a sua experi ncia Para selecionar os navegadores ou as aplica es nos quais pretende integrar o Gestor de Palavras passe siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Privacidade 3 Clique no m dulo Gestor de palavras passe em seguida selecione o separador Plugins Marque uma aplica o para utilizar o Gestor de Palavras passe e melhorar a sua experi ncia O Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome O Safepay O Skype Yahoo Messenger Prote o do Gestor de palavras passe para as suas credenciais 119 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Configurar o Preenchimento autom tico A funcionalidade Preenchimento autom tico simplifica a liga o aos seus sites Web favoritos ou o in cio de sess o nas suas contas online A primeira vez que introduzir as suas credenciais de in cio de sess o e informa es pessoais no navegador da Internet estes estar o automaticamente protegidos na Carteira Para configurar as defini es do Preenchimento autom tico siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Se
163. passe protege as seguintes informa es privadas O Informa es pessoais tais como endere o de e mail e n mero de telefone Credenciais de in cio de sess o dos sites Web O Informa es de contas banc rias ou o n mero do cart o de cr dito Dados de acesso s contas de e mail Prote o do Gestor de palavras passe para as suas credenciais 114 Bitdefender Antivirus Plus 2016 O Palavras passe das aplica es O Palavras passe das redes Wi Fi 20 1 Configurar o Gestor de palavras passe Ap s a conclus o da instala o e aquando da abertura do seu navegador ser notificado atrav s de uma janela emergente que pode utilizar a Carteira para uma experi ncia de navega o mais simples A Carteira do Bitdefender onde pode armazenar os seus dados pessoais Clique em Explorar para iniciar o assistente de configura o para a Carteira Siga o assistente para concluir o processo de configura o Podem ser executadas duas tarefas adicionais durante este passo O Crie uma nova base de dados de Carteira para proteger as suas palavras passe Durante o processo de configura o ser lhe solicitada a prote o da sua Carteira com uma palavra passe principal A palavra passe deve ser segura e conter pelo menos 6 carateres Para criar uma palavra passe segura utilize no m nimo um n mero ou s mbolo e uma mai scula Ap s definir a palavra passe se algu m tentar aceder Carteira ter de inserir primei
164. pay utilize um dos m todos a seguir O A partir da interface do Bitdefender 1 Clique no bot o de a o Safepay da interface do Bitdefender Do Windows No Windows 7 1 Clique em Iniciar e v para Todos os Programas 2 Clique em Bitdefender 3 Clique em o Bitdefender Safepay No Windows 8 e Windows 8 1 Encontre o Bitdefender Safepay no Ecr inicial do Windows por exemplo pode introduzir Bitdefender Safepay diretamente no Ecr Inicial e em seguida clique no cone No Windows 10 Introduza Bitdefender Safepay na caixa de pesquisa da barra de tarefas e em seguida clique no cone correspondente TM Nota Se o plug in do Adobe Flash Player n o estiver instalado ou estiver desatualizado ser apresentada um mensagem do Bitdefender Clique no bot o correspondente para continuar Ap s o processo de instala o ter que reabrir o navegador Bitdefender Safepay manualmente para continuar com o seu trabalho Se estiver habituado a navegadores da Internet n o ter nenhum problema em utilizar o Bitdefender Safepay ele parece e comporta se como um navegador normal O insira URLs que deseja ir na barra de endere os Seguran a Safepay para transa es online 110 Bitdefender Antivirus Plus 2016 O adicione separadores para visitar m ltiplas p ginas na janela do Bitdefender Safepay clicando em EH O navegue para a frente e para tr s e atualize as p ginas usand
165. plica es detetadas pelo Controlo Ativo de Amea as siga os seguintes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Eventos no menu suspenso 2 Najanela Eventos selecione Antiv rus do menu suspenso correspondente 3 Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo 4 Se confiar na aplica o pode configurar o Controlo Ativo de Amea as para n o a bloquear clicando em Permitir e monitorizar O Controlo Ativo de Amea as ir continuar a monitorizar as aplica es exclu das Se uma aplica o exclu da for detectada a realizar actividades suspeitas o evento ser simplesmente registado e comunicado Nuvem do Bitdefender como uma detec o de erro 14 6 2 Ligar ou desligar o Controlo Ativo de Amea as Para ligar ou desligar o Controlo Ativo de Amea as siga os seguintes passos Prote o Antiv rus 95 Bitdefender Antivirus Plus 2016 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus 4 Na janela Antiv rus selecione o separador Escudo 5 Clique no bot o para ativar ou desativar o Controlo Ativo de Amea as 14 6 3 Ajustar a prote o de Controlo Ativo de Amea as Se verificar que o Controlo Ativo de Amea as deteta frequentemente aplica es leg timas deve definir um n vel de prote o inferior Para ajustar a prote o do Controlo Ativo de Amea as
166. r notificado para especificar durante quanto tempo pretende adiar a repara o da incid ncia Escolha a op o desejada no menu e clique em OK Para parar de monitorizar a categoria de problema respetiva escolha Permanentemente O estado do problema ir mudar para Adiado e n o ser tomada nenhuma a o para corrigir o problema Os b sicos 16 Bitdefender Antivirus Plus 2016 3 Para corrigir todos os problemas selecionados clique em Corrigir Algumas ocorr ncias s o tratadas imediatamente Para outras o assistente ajuda o a resolv las A incid ncia que este assistente o ajuda a tratar pode ser agrupada numa destas categorias O Desativar defini es de seguran a Tais incid ncias s o reparadas imediatamente ao ativar as respetivas defini es de seguran a O Ferramentas preventivas de seguran a que deve realizar Quando reparar a incid ncia o assistente ajuda o a completar com sucesso a tarefa 4 2 2 Configurar os alertas de estado O Bitdefender informa o quando s o detetadas incid ncias no funcionamento dos seguintes componentes do programa O Antiv rus O Atualiza o Seguran a do Navegador Pode configurar o sistema de alerta para melhor responder s suas necessidades de seguran a escolhendo as incid ncias espec ficas sobre as quais pretende receber informa es Siga os seguintes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Defini es G
167. r o a ser copiados Uma janela de boas vindas aparece Clique em Continuar 4 Iniciou se uma atualiza o de assinaturas antivirus 5 Quando a atualiza o estiver conclu da a janela da An lise a pedido do Bitdefender ir aparecer Clique em Analisar Agora selecione o alvo da an lise na janela que surge e clique em Abrir para iniciar a an lise Recomenda se que analise toda a parti o do Windows Nota Ao trabalhar no Modo de Recupera o lida com nomes de parti es do tipo do Linux As parti es do disco surgir o como sdal provavelmente correspondendo C parti o do Windows sda correspondendo a D e assim sucessivamente Aguarde que a an lise termine Se for detectado algum malware siga as instru es para remover a amea a Para sair do Modo de Recupera o clique com o bot o direito do rato numa rea vazia do ambiente de trabalho selecione Sair no menu que aparece e depois escolha entre reiniciar ou encerrar o computador 24 2 O que fazer se o Bitdefender encontrar v rus no seu computador Pode verificar se h um v rus no seu computador de uma das seguintes formas Remover malware do seu sistema 147 Bitdefender Antivirus Plus 2016 O O Bitdefender analisou o seu computador e encontrou itens infectados Um alerta de v rus avisa que o Bitdefender bloqueou um ou v rios v rus no seu computador Nestas situa es atualize o Bitdefender para se certifi
168. ra a p gina de Internet do fornecedor a partir da qual pode instalar a vers o mais recente dessa aplica o Se uma conta de utilizador do Windows tiver uma palavra passe fraca clique em Alterar palavra passe para obrigar o utilizador a mudar a palavra passe no pr ximo in cio de sess o ou alter la por si mesmo Para obter uma palavra passe forte use uma combina o de mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais tais como ou 0 O Se a funcionalidade de Execu o Autom tica do Windows estiver ativada clique em Reparar para a desativar Para configurar as defini es de monitoriza o de vulnerabilidade siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Vulnerabilidade Vulnerabilidade 104 Bitdefender Antivirus Plus 2016 4 Clique no bot o para ativar ou desativar a an lise de Vulnerabilidade Importante Para ser notificado automaticamente sobre vulnerabilidades do sistema ou de aplica es mantenha a op o An lise de Vulnerabilidade ativada 5 Escolha as vulnerabilidades do sistema que deseja que sejam regularmente verificadas usando os bot es correspondentes Atualiza es Cr ticas do Windows Verifique se o seu sistema operativo Windows possui as mais recentes e importantes atualiza es de seguran a da Microsoft Atualiza o de aplica es Verifique se as aplica
169. ra o seu sistema H o risco de o v rus j ter acedido ao seu sistema antes mesmo de ter instalado o Bitdefender Este o motivo pelo qual uma excelente ideia verificar v rus residentes no seu computador depois de instalar o Bitdefender E definitivamente uma boa ideia analisar frequentemente o seu computador em busca de v rus A an lise a pedido est baseada em tarefas de an lise As tarefas de an lise especificam as op es de an lise e os objectos a serem analisados Pode analisar o computador sempre que quiser executar as tarefas por defeito ou as suas pr prias tarefas de an lise tarefas definidas pelo utilizador Se quer analisar localiza es espec ficas no seu computador ou configurar as op es de an lise pode configurar e executar uma an lise personalizada 14 2 1 Procurar malware num ficheiro ou pasta Deve analisar os ficheiros e as pastas sempre que suspeitar de uma infec o Clique com o bot o direito do rato sobre o ficheiro ou pasta que pretende analisar aponte para o Bitdefender e selecione Analisar com o Bitdefender O Assistente de An lise Antiv rus ir surgir e gui lo atrav s do processo de an lise No final da an lise ser notificado para escolher as a es que devem ser tomadas nos ficheiros detetados caso os haja 14 2 2 Executar uma An lise R pida A An lise R pida utiliza a an lise nas nuvens para detetar malware em execu o no seu sistema Normalmente a realiza
170. remover um site web desta lista selecione o na lista e clique na hiperliga o Remover correspondente Clique em Guardar para guardar as altera es e fechar a janela 15 1 Alertas de Bitdefender no navegador Sempre que tenta visitar uma p gina Web classificada como insegura esta bloqueada e apresentada uma p gina de aviso no seu navegador A p gina cont m informa es como a URL do site web e a amea a detetada Tem de decidir o que fazer a seguir Est o dispon veis as seguintes op es Navegue para fora da p gina web clicando em Leve me de volta seguran a O Desativar o bloquear de p ginas que contenham phishing ao clicar em Desativar filtro Antiphishing Desativar o bloquear de p ginas que contenham malware ao clicar em Desativar filtro Antimalware Adicione a p gina lista branca Antiphishing clicando em Adicionar Lista Branca Esta p gina j n o ser analisada pelos motores Antiphishing do Bitdefender O Prosseguir para a p gina web apesar do aviso clicando em Eu compreendo os riscos avan ar de qualquer forma Prote o da Internet 99 Bitdefender Antivirus Plus 2016 16 PROTE O DE DADOS 16 1 Apagar ficheiros permanentemente Quando apaga um ficheiro o mesmo j n o fica acess vel por meios normais No entanto o ficheiro continua armazenado no disco duro at que seja sobrescrito quando copiar para l novos ficheiros O Destruidor de Ficheiros do Bitdefender a
171. rma o multim dia inclu ndo som e v deo apesar de requererem plug ins para alguns formatos Phishing Gloss rio O acto de enviar um e mail a um utilizador como sendo falsamente uma empresa leg tima e estabelecida numa tentativa de levar o utilizador a providenciar informa o privada que ser utilizada para roubo O e mail leva o utilizador a visitar um site na Internet onde lhe solicitado que actualize informa o pessoal tal como palavras passe e n meros de cart es de cr dito seguran a social e n meros de contas banc rias que a leg tima organiza o j possui O site web no entanto falso e est feito apenas para roubar a informa o ao utilizador 167 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Photon Photon uma tecnologia inovadora n o intrusiva da Bitdefender desenhado para minimizar o impacto da prote o antiv rus no desempenho Ao monitorizar a atividade do seu PC em segundo plano ele cria padr es de utiliza o que ajudam a otimizar os processos de arranque e de an lise Porta Uma interface num computador qual se liga um dispositivo Os computadores pessoais t m v rios tipos de portas Internamente existem v rias portas para ligar as drives de disco ecr s e teclados Externamente os computadores pessoais t m portas para ligar modems impressoars ratos e outros dispositivos perif ricos Nas redes TCP IP e UDP um ponto final para uma liga o l gica O n mero da porta iden
172. rnativa abra a aplica o do ambiente de trabalho e em seguida clique duas vezes no cone do Bitdefender El no tabuleiro do sistema No Windows 10 Introduza Bitdefender na caixa de pesquisa da barra de tarefas e em seguida clique no cone correspondente Alternativamente clique duas vezes no cone do Bitdefender El no tabuleiro do sistema Para mais informa es sobre a janela e cone do Bitdefender na barra de notifica o por favor consulte Interface Bitdefender p 26 4 2 A reparar problemas O Bitdefender utiliza um sistema de emiss o de monitoramento para detectar e inform lo sobre os problemas que podem afectar a seguran a do seu computador e dos seus dados Por defeito ele ir acompanhar apenas algumas quest es que s o consideradas muito importantes No entanto pode sempre configur lo conforme necess rio escolhendo as quest es espec ficas sobre que deseja ser notificado As incid ncias detetadas incluem defini es de prote o importantes que est o desligadas e outras condi es que podem representar um risco de seguran a Est o organizadas em duas categorias O Incid ncias cr ticas impedem que o Bitdefender o proteja contra o malware ou representem um risco de seguran a importante Os b sicos 15 Bitdefender Antivirus Plus 2016 incid ncias menores n o cr ticas podem afetar a sua prote o num futuro pr ximo O cone Bitdefender na rea de notifica
173. ro a palavra passe Ap s definir a palavra passe principal tem a op o de sincronizar as informa es na Carteira com a nuvem para que possa utiliz las em todos os seus dispositivos No final do processo de configura o s o ativadas por predefini o as seguintes defini es da Carteira Guardar automaticamente as credenciais na Wallet Solicitar a minha palavra passe principal quando iniciar sess o no meu computador Bloquear automaticamente a Wallet quando deixar o meu PC sem supervis o importe uma base de dados existente caso j tenha utilizado anterior a Carteira no seu sistema Prote o do Gestor de palavras passe para as suas credenciais 115 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Exportar a base de dados da Carteira Para exportar a base de dados da Carteira siga estes passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Privacidade 3 Clique no m dulo Gestor de palavras passe em seguida selecione o separador Carteiras Selecione a base de dados da Carteira pretendida na sec o As Minhas Carteiras em seguida clique no bot o Exportar Siga os passos para exportar a base de dados da Carteira para uma localiza o no seu sistema Nota A Carteira precisa de ser aberta para que o bot o Exportar esteja dispon vel Criar uma nova base de dados Carteira Para criar uma nova base de dados da Carteira sig
174. roblema encontrado com o Gestor de Palavras passe do Bitdefender Prote o do Gestor de palavras passe para as suas credenciais 121 Bitdefender Antivirus Plus 2016 21 BITDEFENDER USB IMMUNIZER A funcionalidade Autorun inbuida no sistema operativo Windows uma ferramenta bastante til que permite aos computadores executarem automaticamente um ficheiro de um dispositivo de media ligado a ele Por exemplo as instala es de software podem iniciar automaticamente quando o CD inserido na drive de CDs Infelizmente esta funcionalidade tamb m pode ser usada pelo malware para iniciar automaticamente e infiltrar no seu computador a partir de dispositivos media grav veis tais como drives USB flash e cart es de mem ria ligados atrav s de leitores de cart es Numerosos ataques Autorun foram criados nestes ltimos anos Com o Imunizador USB pode evitar que qualquer drive flash formatada em NTFS FAT32 ou FAT jamais possa automaticamente executar malware Uma vez que um dispositivo USB esteja imunizado o malware j n o o pode configurar para correr uma certa aplica o quando o dispositivo esteja ligado ao computador em Windows Para imunizar um dispositivo USB siga estes passos 1 Ligue a drive flash ao seu computador 2 Explore o seu computador para localizar o dispositivo de armazenagem amov vel e clique com o bot o direito do rato sobre ele 3 No menu contextual aponte para o Bitdefender e selecione Imunizar es
175. rquivo protegido por palavra passe dependendo das defini es da an lise poder ter de indicar a palavra passe Os arquivos protegidos por palavra passe n o podem ser analisados a n o ser que forne a a palavra passe Est o dispon veis as seguintes op es Prote o Antiv rus 85 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Palavra passe Se quer que o Bitdefender analise o arquivo selecione esta op o e insira a palavra passe Se n o sabe a palavra passe escolha uma das outras op es N o pergunte pela palavra passe e n o analise este objeto Selecione esta op o para saltar a an lise deste arquivo O Passar todos os itens protegidos por palavra passe sem os analisar Selecione esta op o se n o deseja ser incomodado acerca de arquivos protegidos por palavra passe O Bitdefender n o ser capaz de os analisar mas um registo dos mesmos ser mantido no relat rio da an lise Escolha a op o desejada e clique em OK para continuar a analisar Passo 2 Escolher A es No final da an lise ser notificado para escolher as a es que devem ser tomadas nos ficheiros detetados caso os haja Nota Quando executa uma an lise r pida ou uma an lise completa ao sistema o Bitdefender toma automaticamente as a es recomendadas nos ficheiros detetados durante a an lise Se ainda houver amea as n o resolvidas ser lhe solicitado que escolha as a es a tomar perante as mesmas Os objetos infectado
176. rus Plus 2016 Vulnerabilidades Permite identificar e corrigir facilmente as vulnerabilidades do sistema para tornar o computador mais seguro contra malware e hackers Para obter mais informa es sobre a an lise de vulnerabilidade consulte Vulnerabilidade p 102 Linha Cronol gica de Eventos Permite que tenha uma imagem geral de todos os processos de an lise e problemas corrigidos pelo Bitdefender durante a semana Os eventos s o separados por dias Para mais informa es sobre um registo detalhado de eventos relativos atividade no seu computador consulte Eventos rea de Otimiza o veja informa es relacionadas com o espa o libertado aplica es otimizadas e quanta bateria do computador economizou utilizando o Modo de Bateria Bateria economizada Permite lhe ver quanta bateria economizou enquanto o sistema funcionou em Modo de Bateria Para mais informa es sobre o Modo de Bateria consulte Modo de Bateria p 21 O Aplica es otimizadas Permite lhe ver o n mero de aplica es utilizadas nos Perfis Para mais informa es sobre Perfis consulte Perfis p 124 5 5 1 A verificar o Relat rio de Seguran a O Relat rio de Seguran a utiliza um sistema de rastreio de problemas para detectar e o informar sobre os problemas que podem afetar a seguran a do seu computador e dados As incid ncias detetadas incluem defini es de prote o importantes que es
177. rven o necess ria para manter a prote o do Bitdefender atualizada Se o seu computador se ligar a Internet atrav s de um servidor proxy voc deve configurar as defini es do proxy conforme escrito em Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de liga o Internet p 67 O Se n o possui uma liga o Internet pode atualizar Bitdefender manualmente conforme descrito em O Meu Computador n o est ligado Internet Como posso actualizar o Bitdefender p 138 O ficheiro de atualiza o manual publicado uma vez por semana Podem ocorrer erros ao descarregar atualiza es com uma liga o lenta Internet Para saber como ultrapassar tais erros consulte Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta p 137 O Se est ligado Internet atrav s de uma liga o dial up ent o uma boa ideia adquirir o h bito de atualizar o Bitdefender a seu pedido Para mais informa o por favor consulte o A efetuar uma atualiza o p 44 Mantenha o seu Bitdefender atualizado 43 Bitdefender Antivirus Plus 2016 7 1 Verifique se o Bitdefender est atualizado Para verificar a data da ltima atualiza o do seu Bitdefender observe a rea do Estado da Seguran a do lado esquerdo da barra de ferramentas Para informa es mais detalhadas acerca das mais recentes actualiza es verifique os eventos de actualiza o 1 Na janela principal
178. s O Ajuste as defini es do plano de energia para o modo Bateria O Desative os dispositivos externos e as portas de rede Clique em Guardar para guardar as altera es e fechar a janela Os b sicos 22 Bitdefender Antivirus Plus 2016 4 6 Defini es de prote o da palavra passe de Bitdefender Se n o for a nica pessoa a utilizar este computador recomendamos que proteja as suas configura es do Bitdefender com uma palavra passe Para configurar a prote o de palavra passe para as defini es do Bitdefender siga os seguintes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Defini es Gerais no menu suspenso 2 Na janela Defini es Gerais selecione o separador Defini es Gerais 3 Ative a Prote o por palavra passe clicando no bot o correspondente 4 Insira a palavra passe nos dois campos e depois clique em OK A palavra passe tem de ter pelo menos 8 caracteres Depois de definir uma palavra passe se algu m tentar mudar as defini es do Bitdefender ter primeiro de fornecer a palavra passe Importante N o se esque a da sua palavra passe e registe a num local seguro Se esquecer a palavra passe ter de reinstalar o programa ou contactar o apoio do Bitdefender Para remover a prote o da palavra passe siga os seguintes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Defini es Gerais no menu suspen
179. s cart es de dispositivos exibem o nome do dispositivo o estado da prote o e o tempo dispon vel da sua subscri o Para identificar facilmente os seus dispositivos pode personalizar o nome de cada um 1 Aceder sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Os Meus Dispositivos 3 Clique no cone no cart o de dispositivo pretendido e em seguida selecione Defini es 4 Altere o nome do dispositivo no campo correspondente e em seguida selecione Guardar Caso o Autopilot esteja desligado pode lig lo clicando no bot o Clique em Guardar para aplicar as defini es Pode criar e atribuir um propriet rio a cada um dos seus dispositivos para uma melhor gest o 1 Aceder sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Os Meus Dispositivos 3 Clique no cone no cart o de dispositivo pretendido e em seguida selecione Perfil 4 Clique em Adicionar propriet rio e preencha os campos correspondentes Defina o Sexo Data de nascimento e selecione at uma Foto de perfil 5 Clique em ADICIONAR para guardar o perfil 6 Selecione o propriet rio pretendido na lista Propriet rio do dispositivo e em seguida clique em ATRIBUIR Para atualizar o Bitdefender remotamente num dispositivo siga os seguintes passos 1 Aceder sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Os Meus Dispositivos Bitdefender Central 41 Bitdefender Antivirus Plus 2016 3 Clique no con
180. s s o apresentados em grupos baseados no tipo de malware com que est o infectados Clique no link correspondente a uma amea a para descobrir mais informa o acerca dos objetos infectados Pode escolher uma a o geral a ser levada a cabo para todas as incid ncias ou pode escolher a es separadas para cada grupo de incid ncias Uma ou v rias das seguintes op es poder o aparecer no menu Tomar ac es adequadas Bitdefender tomar as a es recomendadas dependendo do tipo de ficheiro detetado Ficheiros infectados Os ficheiros detetados como infectados correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de Assinaturas de Malware do Bitdefender Bitdefender tentar automaticamente remover o c digo malware do ficheiro infetado e reconstruir o ficheiro original Esta opera o designada por desinfec o Prote o Antiv rus 86 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Os ficheiros que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o O ficheiros em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador desaparece Para mais informa o por favor consulte o Gerir ficheiros da quarentena p 93 Importante Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel por o ficheiro detectado ser totalmente malicioso Nestes casos o ficheiro infectado eliminado do disco Ficheiros suspeitos Os ficheiros s o d
181. so 2 Na janela Defini es Gerais selecione o separador Defini es Gerais 3 Desligue a protec o por palavra passe clicando no bot o Digite a nova palavra passe e depois clique em OK Nota Para alterar a palavra passe para o seu produto clique na hiperliga o Alterar palavra passe Os b sicos 23 Bitdefender Antivirus Plus 2016 4 7 Relat rios an nimos de utiliza o Por defeito o Bitdefender envia relat rios que cont m informa o sobre como o usar nos servidores Bitdefender Esta informa o essencial para melhorar o produto e pode ajudar nos a oferecer lhe uma experi ncia melhor no futuro Tenha em aten o que estes relat rios n o cont m dados confidenciais tais como o seu nome endere o de IP ou outros e que n o ser o usados para fins comerciais Caso queira parar de enviar Relat rios An nimos de utiliza o siga os seguintes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Defini es Gerais no menu suspenso 2 Na janela Defini es Gerais selecione a barra Avan adas 3 Clique no bot o para ligar os Relat rios an nimos de utiliza o 4 8 Ofertas especiais e notifica es de produto Quando as ofertas promocionais forem disponibilizadas o produto Bitdefender est configurado para notific lo atrav s de uma janela pop up Isto dar lhe a oportunidade de aproveitar os pre os vantajosos e manter os dispositivos protegidos p
182. sos online para o ajudar a resolver problemas e a responder a quest es relacionados com o Bitdefender Centro de Suporte Bitdefender http www bitdefender pt support consumer html F rum de Suporte Bitdefender http forum bitdefender com O o portal de seguran a inform tica HOTforSecurity http www hotforsecurity com Tamb m pode utilizar o seu motor de busca favorito para saber mais sobre a seguran a de computadores os produtos Bitdefender e a empresa 26 1 Centro de Suporte Bitdefender O Centro de Suporte do Bitdefender um reposit io de informa o online sobre os produtos Bitdefender Armazena num formato facilmente acess vel apresenta relat rios sobre os resultados do suporte t cnico em curso e atividades de corre o de falhas do suporte e equipas de desenvolvimento do Bitdefender para al m de artigos mais gerais sobre preven o d v rus a gestao de solu es do Bitdefender com explica es detalhadas e muitos outros artigos O Centro de Suporte da Bitdefender est aberto ao p blico e pesquis vel A inform o extensiva que cont m mais um meio de proporcionar aos clientes do Bitdefender informa es t cnicas e conhecimento de que necessitam Todos os pedidos v lidos de informa o ou relat rios de falhas oriundos de clientes do Bitdefender s o eventualmente direcionados para o Centro de Apoio do Bitdefender como relat rios de corre o de falhas fichas de resolu o de proble
183. sso transferir o meu produto Bitdefender Pode instalar o Bitdefender do disco de instala o ou atrav s do instalador transferido no seu computador da plataforma Bitdefender Central Nota Antes de executar o kit recomendada a remo o de qualquer solu o antiv rus instalada no seu sistema Quando utiliza mais do que uma solu o de seguran a no mesmo computador o sistema torna se inst vel Para instalar o Bitdefender da conta Bitdefender Central siga estes passos 1 Aceder sua conta Bitdefender Central N Selecione o painel Os Meus Dispositivos w Na janela Os Meus Dispositivos clique em INSTALAR Bitdefender DA Escolha Windows em seguida escolha uma das duas op es dispon veis O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Neste dispositivo Selecione o Bitdefender Antivirus Plus 2016 da lista Produto a ser instalado e em seguida clique em Download para continuar O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Noutro dispositivo Selecione o Bitdefender Antivirus Plus 2016 da lista Produto a ser instalado Escreva um endere o de e mail no campo correspondente e clique em ENVIAR 5 Execute o Bitdefender que transferiu 8 4 Como utilizo a minha subscri o do Bitdefender ap s uma atualiza o do Windows Esta situa o ocorre quando atualiza o sistema operativo e pretende continuar a utilizar a subscri o do Bitdefender Se estiver a utilizar uma vers o anterior do Bitdefender pode atuali
184. st familiarizado com alguns dos termos procure os no gloss rio Pode tamb m encontrar informa o til pesquisando a Internet Op es de an lise para ficheiros acedidos Pode configurar o Bitdefender para analisar todos os ficheiros ou apenas aplica es ficheiros de programas acedidos A an lise de todos os ficheiros acedidos proporciona uma maior seguran a enquanto a an lise apenas das aplica es pode ser utilizada para melhorar o desempenho do sistema Por defeito ambas as pastas locais e partilhas de rede s o sujeitas a an lise no acesso Para um melhor desempenho do sistema pode excluir os locais de rede da an lise no acesso As aplica es ou ficheiros de programa s o muito mais vulner veis a ataques de malware do que qualquer outro tipo de ficheiros Esta categoria inclui as seguintes extens es de ficheiro 386 a6p ac aceda accdb accdc accde accdp acedr accdt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl esc csh dat dek did dll doc doem docx dot dotm dotx drv ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar js jse jsx kix laccdb Ink maf mam maq mar mat mer mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms msg msi msp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx
185. stas espec ficas da an lise siga os seguintes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique no m dulo Antiv rus 4 Na janela Antiv rus selecione o separador Exce es 5 Ative as exce es para os ficheiros que utilizem o respetivo bot o Prote o Antiv rus 91 Bitdefender Antivirus Plus 2016 6 Clique na liga o Ficheiros e pastas exclu dos Na janela que surge pode gerir os ficheiros e pastas exclu dos da an lise 7 Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado no cimo da tabela de exce es b Clique em Explorar selecione o ficheiro ou pasta que deseja excluir da an lise e depois clique OK Alternativamente pode digitar ou copiar e colar o caminho para o ficheiro ou pasta no campo editar c Por defeito o ficheiro ou pasta exclu da da an lise no acesso e a pedido Para alterar a aplica o da exclus o selecione uma das outras op es d Prima Adicionar 8 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 14 4 2 Excluir extens es de ficheiros da an lise Quando exclui uma extens o de ficheiro da an lise o Bitdefender deixar de analisar ficheiros com essa extens o independentemente da sua localiza o no seu computador A exclus o tamb m se aplica a ficheiros em m dia remov veis tais como CDs DVDs dispositivos de armazenamento US
186. t o desligadas e outras condi es que podem representar um risco de seguran a Ao utilizar o relat rio pode configurar componentes espec ficos do Bitdefender ou tomar a es preventivas para proteger o seu computador e dados privados Para verificar o Relat rio de Seguran a siga estes passos 1 Aceder ao relat rio Interface Bitdefender 36 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Clique no cone o na parte superior da interface do Bitdefender e em seguida selecione Relat rio de Seguran a no menu suspenso Clique com o bot o direito do rato no cone do Bitdefender no tabuleiro do sistema e selecione Mostrar relat rio de seguran a Ap s a conclus o de um relat rio receber uma notifica o pop up Clique em Mostrar para aceder ao relat rio de seguran a Abrir se uma p gina Web no navegador Web onde pode visualizar o relat rio gerado 2 Observe a parte superior da janela para visualizar o estado geral de seguran a 3 Verifique as nossas recomenda es na parte inferior da p gina A cor da rea de estado da seguran a muda dependendo das incid ncias detetadas e s o apresentadas diferentes mensagens O A rea est verde N o existem problemas a corrigir O seu computador e os seus dados est o protegidos O A rea est amarela A seguran a do seu sistema est a ser afetada por problemas n o cr ticos Deve verificar e repar las quando tiver oportunidade O A rea est
187. ta drive Nota Se a drive j foi imunizada a mensagem O dispositivo USB est protegido contra o malware baseado no autorun aparecer em vez da op o Imunizar Para prevenir que o seu computador execute malware de dispositivos USB n o imunizados desative a funcionalidade de media autorun Para mais informa o por favor consulte o Usar monitoriza o de vulnerabilidade autom tica p 104 Bitdefender USB Immunizer 122 Bitdefender Antivirus Plus 2016 OTIMIZA O DO SISTEMA 123 Bitdefender Antivirus Plus 2016 22 PERFIS Perfis Atividades de trabalho di rias ver filmes ou jogar podem provocar lentid o no sistema especialmente se estes estiverem a ser executados simultaneamente com os processos de atualiza o do Windows e as tarefas de manuten o Com o Bitdefender pode agora escolher e aplicar o seu perfil preferido o que ir ajustar o sistema a melhorar o desempenho de aplica es espec ficas O Bitdefender fornece os seguintes perfis O Perfil Trabalho O Perfil de Filme O Perfil de Jogo Caso decida n o utilizar os Perfis um perfil predefinido chamado Padr o ser ativado e n o far qualquer otimiza o no seu sistema De acordo com a sua atividade as seguintes defini es do produto ser o aplicadas quando um perfil ativado Todos os alertas e pop ups do Bitdefender s o desativados O A Atualiza o Autom tica adiada O As an lises agendadas s o adiadas
188. tdefender Se instalou o Bitdefender e n o consegue reiniciar o seu sistema no modo normal podem existir v rios motivos para este problema Isto muito provavelmente causado por uma instala o anterior de Bitdefender que n o foi removida adequadamente ou por outra solu o de seguran a que ainda se encontra no sistema Eis como pode resolver cada situa o Voc tinha o Bitdefender anteriormente e n o o removeu corretamente Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 71 2 Remove Bitdefender do seu sistema No Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar c Clique em Remover na janela que aparece e em seguida selecione Eu quero reinstal lo d Clique em Seguinte para continuar e Aguarde at que o processo de desinstala o seja conclu do f Reinicie o sistema no modo normal No Windows 8 e Windows 8 1 a A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades c Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e
189. te para continuar 5 Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 1 A partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Funcionalidades 3 Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar 4 Clique em Remover e em seguida selecione Eu quero remov lo permanentemente 5 Clique em Seguinte para continuar 6 Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 10 1 Clique em Iniciar em seguida clique em Defini es 2 Clique no cone Sistema na rea das Defini es em seguida selecione Aplica es instaladas 3 Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar 4 Clique em Desinstalar novamente para confirmar a sua escolha 5 Clique em Remover e em seguida selecione Eu quero remov lo permanentemente 6 Clique em Seguinte para continuar 7 Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema Informa es teis 65 Bitdefender Antivirus Plus 2016 13 3 Como desligo automaticamente o meu computador ap s terminar a an lise O Bitdefender oferece m ltiplas tarefas de an lise que pode usar para se certificar que o seu sistema
190. tema O Analisar sectores de arranque Pode definir o Bitdefenderpara analisar os sectores de sa da do seu disco r gido Este sector do disco r gido cont m o c digo do computadores necess rio para iniciar o processo de rein cio Quando um v rus infecta o sector de sa da a drive pode tornar se inacess vel ou poder n o conseguir iniciar o seu sistema e aceder aos seus dados O Analisar mem ria Selecione esta op o para analisar programas executados na mem ria do seu sistema O Analisar registo Selecione esta op o para analisar as chaves de registo O Registo do Windows uma base de dados que armazena as defini es da configura o e as op es para os componentes do sistema operativo Windows bem como para as aplica es instaladas Analisar cookies Selecione esta op o para analisar os cookies armazenados pelos navegadores no seu computador Analisar s ficheiros alterados Ao analisar apenas ficheiros novos e modificados pode melhorar significativamente o desempenho do seu sistema sem comprometer a sua seguran a Prote o Antiv rus 84 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Ignorar keyloggers comerciais Selecione esta op o se tiver instalado e usar programas de controlo e registo comerciais no seu computador Os programas de controlo e registo comerciais s o software leg timo de monitoriza o do computador cuja fun o mais b sica registar tudo o que digitado no teclado
191. tifica que tipo de porta se trata Por exemplo a porta 80 usada para o tr fego HTTP Porta das traseiras Um buraco na seguran a de um sistema deliberadamente criado pelos desenhadores ou respons veis da manuten o A motiva o para tais buracos n o sempre sinistra alguns sistemas operativos por exemplo que trazem contas privilegiadas criadas para serem usadas pelos t cnicos de servi o ou pelo vendedor dos programas de manuten o Programas compactados Um ficheiro num formato compactado Muitos sistemas operativos e aplica es cont m comandos que lhe permitem compactar um ficheiro para que ocupe menos mem ria Por exemplo suponha que tem um ficheiro de texto contendo dez espa os de caracteres consecutivos Normalmente isto iria requerer dez bytes de armazenamento Contudo um programa que compacta ficheiros iria substituir o espa o dos caracteres por uma s rie de espa os de caracteres especial seguida pelo n mero de espa os a serem substituidos Neste caso os dez espa os iriam requerer apenas dois bytes Esta apenas uma t cnica de compactar existem muitas mais Ransomware Ransomware um programa malicioso que tenta lucrar com os utilizadores atrav s do bloqueio dos seus sistemas vulner veis Gloss rio 168 Bitdefender Antivirus Plus 2016 CryptoLocker CryptoWall e TeslaWall s o apenas algumas variantes que perseguem os sistemas pessoais dos utilizadores A infe o pode ser espalhad
192. tipo de sistema No Windows 10 1 Introduza Sistema na caixa de pesquisa da barra de tarefas e em seguida clique no cone correspondente 2 Procure por informa es sobre o tipo do sistema na rea do Sistema 13 6 Como posso mostrar objetos ocultos no Windows Estes passos s o teis nos casos de malware e tiver de encontrar e remover os ficheiros infectados que poder o estar ocultos Siga os seguintes passos para mostrar objetos ocultos no Windows Informa es teis 68 Bitdefender Antivirus Plus 2016 1 Clique em Iniciar aceda ao Painel de Controlo No Windows 8 e Windows 8 1 a partir do ecr Iniciar do Windows localize o Painel de Controlo por exemplo introduza Painel de Controlo no ecr Iniciar e em seguida clique no cone correspondente Selecione Op es de Pastas Abra o separador Ver Selecione Mostrar ficheiros e pastas ocultos Desmarque Ocultar extens es nos tipos de ficheiro conhecidos Desmarque Ocultar ficheiros protegidos do sistema operativo soar ON Clique em Aplicar em seguida clique em OK No Windows 10 1 Introduza Mostrar ficheiros e pastas ocultos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e em seguida clique no cone correspondente 2 Selecione Mostrar ficheiros pastas e unidades ocultos 3 Desmarque Ocultar extens es nos tipos de ficheiro conhecidos 4 Desmarque Ocultar ficheiros protegidos do sistema operativo 5 Clique em
193. to acede a diferentes localiza es online Para manter a sua atividade online segura e privada fa a o seguinte 1 Clique no bot o de a o Safepay na interface do Bitdefender 2 Clique no cone E para aceder ao Teclado Virtual 3 Use o Teclado Virtual quando inserir informa o sens vel tal como palavras passe 12 2 Como removo um ficheiro permanentemente com o Bitdefender Se deseja remover um ficheiro permanentemente do seu sistema necessita de apagar a informa o fisicamente do seu disco duro O Destruidor de Ficheiros do Bitdefender pode ajud lo a rapidamente destruir ficheiros ou pastas do seu computador usando o menu contextual Windows seguindo os seguintes passos 1 Clique com o bot o direito do rato no ficheiro ou pasta que deseja apagar permanentemente aponte para o Bitdefender e selecione Destruidor de Ficheiros 2 Aparece uma janela de confirma o Clique em Sim para iniciar o assistente do Destruidor de Ficheiros 3 Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos ficheiros 4 Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Controlo de Privacidade 63 Bitdefender Antivirus Plus 2016 13 INFORMA ES TEIS 13 1 Como testo a minha solu o antiv rus Para garantir que o seu produto Bitdefender est a funcionar corretamente recomendamos a utiliza o do teste Eicar O teste Eicar permite que verifique a sua prote o antiv rus utilizando um
194. tra certos ataques que dependem da execu o de c digos em stack ou heap inje es de c digo ou ganchos em certas bibliotecas din micas Para desativar a Prote o no arranque siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Prote o 3 Clique em Prote o contra Ransomware 4 Clique no bot o para ativar ou desativar a Prote o no arranque Prote o contra Ransomware 108 Bitdefender Antivirus Plus 2016 19 SEGURAN A SAFEPAY PARA TRANSA ES ONLINE O computador est a tornar se na principal ferramenta para a realiza o de compras e opera es banc rias Pagar contas transferir dinheiro comprar praticamente qualquer coisa que possa imaginar nunca foi t o f cil e r pido Isto engloba enviar informa o pessoal de conta e de cart o de cr dito palavras passe e outros tipos de informa o privada pela Internet por outras palavras exatamente o tipo de fluxo de informa o que os cibercriminosos est o muito interessados em deitar a m o Os hackers s o incans veis nos seus esfor os para roubar esta informa o assim que nunca poder ser demasiado cuidadoso em manter seguras as suas transa es online O Bitdefender Safepay acima de tudo um navegador protegido um ambiente desenhado para manter a sua atividade banc ria as suas compras online e qualquer outra transa o online privada e segura Para a melhor prot
195. trolos do ActiveX s o frequentemente escritos utilizando o Visual Basic O Active X not vel para um leque completo de controlos de seguran a os especialistas de seguran a dos computadores desencorajam o seu uso na Internet Adware O adware com frequ ncia combinado com uma aplica o hospedeira que fornecida sem custo desde que o utilizador concorde em aceitar o adware Por causa das aplica es adware serem normalmente instaladas ap s o utilizador concordar com uma licen a de uso que define o prop sito da aplica o nenhuma ilegalidade na verdade cometida No entanto an ncios tipo pop up podem tornar se bastante incomodativos e em alguns casos podem mesmo degradar a performance do sistema Tamb m a informa o que algumas dessas aplica es recolhem podem causar algumas preocupa es de privacidade aos utilizadores que n o est o completamente conscientes dos termos da licen a de uso Amea a persistente avan ada Gloss rio A amea a persistente avan ada APA explora as vulnerabilidades dos sistemas para roubar informa es importantes e fornec las fonte Grandes grupos como organiza es empresas ou governos s o os alvos deste malware O objetivo de uma amea a persistente avan ada permanecer n o detetada durante um longo per odo de tempo sendo capaz de monitorizar e recolher informa es importantes sem danificar as m quinas atacadas O m todo utilizado para injetar o v rus
196. ue disse serem os seus interesses uma espada de dois gumes para muitas pessoas porque por um lado eficiente e pertinente j que apenas v an ncios do seu interesse Por outro lado envolve realmente seguir o rasto e perseguir onde vai e no que clica Compreensivelmente existe um debate acerca da privacidade e muitas pessoas sentem se ofendidas ao terem a no o que est o a ser vistas como um n mero SKU sabe o c digo de barras por detr s das embalagens que verificado na mercearia Apesar deste ponto de vista parecer ser extremo em alguns casos exacto Download Para copiar dados normalmente um ficheiro interno de uma fonte principal para um aparelho perif rico O termo frequentemente utilizado Gloss rio 164 Bitdefender Antivirus Plus 2016 para descrever o processo de copiar um ficheiro de um servi o online para o seu pr prio computador O download tamb m se pode referir c pia de um ficheiro de um servidor de ficheiros de rede para um computador na rede E mail Correio electr nico E um servi o que envia mensagens de computadores via redes locais ou globais Escrita Outro termo para macro ou ficheiro de por o uma escrita uma lista de comandos que podem ser executados sem a intera o do utilizador Eventos Uma a o ou ocorr ncia detetada por um programa Os eventos podem ser a es do utilizador tais como clicar no bot o do rato ou carregar numa tecla ou ocorr nci
197. ui e o n mero de dispositivos a utilizar cada uma delas Pode adicionar um novo dispositivo a uma subscri o ou renov la selecionando um cart o de subscri o Nota Pode ter uma ou mais subscri es na sua conta desde que sejam para produtos diferentes 6 2 2 Adicionar um novo dispositivo Caso a sua subscri o cubra mais do que um dispositivo pode adicionar um novo dispositivo e instalar o seu Bitdefender Antivirus Plus 2016 no mesmo conforme descrito abaixo 1 Aceder sua conta Bitdefender Central 2 Selecione o painel Os Meus Dispositivos 3 Na janela Os Meus Dispositivos clique em INSTALAR Bitdefender 4 Escolha Windows em seguida escolha uma das duas op es dispon veis O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Neste dispositivo Selecione o Bitdefender Antivirus Plus 2016 da lista Produto a ser instalado e em seguida clique em Download para continuar O Eu gostaria de instalar o Bitdefender Noutro dispositivo Bitdefender Central 39 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Selecione o Bitdefender Antivirus Plus 2016 da lista Produto a ser instalado Escreva um endere o de e mail no campo correspondente e clique em ENVIAR 5 Aguarde pela conclus o da transfer ncia em seguida execute o instalador 6 2 3 Renovar subscri o Caso n o tenha escolhido renovar automaticamente a sua subscri o do Bitdefender pode renov la manualmente seguindo estas instru es 1 Aceder sua conta Bit
198. uma entrada selecione a clique no bot o Editar e escolha Eliminar 20 2 Ativar ou desativar a prote o do Gestor de palavras passe Para ativar ou desativar a prote o do Gestor de palavras passe siga estes passos 1 Clique no cone no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Privacidade 3 Clique no m dulo Gestor de Palavras passe 4 Clique no bot o Estado do m dulo para ativar ou desativar o Gestor de Palavras passe 20 3 Gerir as defini es do Gestor de Palavras passe Para configurar a palavra passe principal detalhadamente siga estes passos 1 Clique no cone O no canto inferior direito da interface do Bitdefender 2 Selecione o separador Privacidade Prote o do Gestor de palavras passe para as suas credenciais 118 Bitdefender Antivirus Plus 2016 3 Clique no m dulo Gestor de palavras passe em seguida selecione o separador Defini es de seguran a Est o dispon veis as seguintes op es Solicitar a minha palavra passe principal sempre que eu aceder ao meu PC ser lhe solicitado a introduzir a palavra passe principal ao aceder ao computador Solicitar palavra passe principal quando abro browsers e aplica es ser lhe solicitada a introdu o da palavra passe principal quando acede a um browser ou aplica o Bloquear automaticamente a Carteira quando deixo o meu PC sem supervis o ser lhe solicitada a introdu o da
199. uns p 131 fornece as informa es necess rias relativamente s incid ncias mais frequentes que poder encontrar ao utilizar este produto Se n o encontrar a resposta sua pergunta nos recursos disponibilizados pode contactar nos diretamente Contacte nos diretamente do seu produto Bitdefender p 155 Contacte nos atrav s do nosso Centro de Suporte Online p 156 Contacte nos diretamente do seu produto Bitdefender Se possuir uma liga o ativa Internet pode contactar o apoio do Bitdefender diretamente a partir da interface do produto Siga os seguintes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Ajuda e Suporte no menu suspenso 2 Tem as seguintes op es Documenta o do Produto Aceda nossa base de dados e procure a informa o necess ria Contato de Suporte Utilize o bot o Contatar Suporte para executar a Ferramenta de Suporte do Bitdefender e contatar o Departamento de Apoio ao Cliente Pode navegar pelo assistente utilizando o bot o Seguinte Para sair do assistente clique em Cancelar a Selecione a caixa de verifica o para indicar aceita o e clique em Seguinte b Complete o formul rio de envio com os dados necess rios Pedir Ajuda 155 Bitdefender Antivirus Plus 2016 i Insira o seu endere o de email ii Digite o seu nome completo iii Introduza a descri o do problema que encontrou iv Marque a
200. vermelha A seguran a do seu sistema est a ser afetada por problemas cr ticos Deve resolver estas incid ncias imediatamente 5 5 2 Ativar ou desativar a notifica o do Relat rio de Seguran a Para ligar ou desligar a notifica o do Relat rio de Seguran a siga estes passos 1 Clique no cone a na parte superior da interface do Bitdefender e selecione Defini es Gerais no menu suspenso 2 Na janela Defini es Gerais selecione o separador Defini es Gerais 3 Clique no bot o correspondente para ativar ou desativar a notifica o do Relat rio de Seguran a A notifica o do Relat rio de Seguran a est ativada por defeito Interface Bitdefender 37 Bitdefender Antivirus Plus 2016 6 BITDEFENDER CENTRAL Bitdefender Central a plataforma Web onde tem acesso s funcionalidades e servi os online do produto e pode realizar remotamente tarefas importantes nos dispositivos em que o Bitdefender estiver instalado Pode iniciar sess o na sua conta Bitdefender Central a partir de qualquer computador ou dispositivo m vel ligado Internet atrav s https central bitdefender com Assim que tiver obtido acesso pode realizar o seguinte O Transferir e instalar o Bitdefender nos sistemas operativos Windows OS X e Android Os produtos dispon veis para download s o O Bitdefender Antivirus Plus 2016 O O Antiv rus Bitdefender para Mac Bitdefender Mobile Security O Gerir e renovar as suas subscri
201. xista O ver quando uma atualiza o est em curso O ver os avisos e obter acesso aos mais recentes eventos reportados pelo Bitdefender O analisar ficheiros ou pastas ao arrastar e largar um ou v rios itens sobre o dispositivo Dispositivo de Seguran a O estado geral de seguran a do seu computador mostrado no centro do dispositivo O estado indicado pela cor e forma do cone que mostrado nessa rea O inia cr ticas est o a afectar a seguran a do seu sistema Eles requerem a sua aten o m xima e devem ser corrigidos o mais rapidamente poss vel Clique no cone do estado para come ar a reparar as incid ncias reportadas Interface Bitdefender 33 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Incid ncias n o cr ticas est o a afetar a seguran a do seu sistema Deve verificar e repar las quando tiver oportunidade Clique no cone do estado para come ar a reparar as incid ncias reportadas O seu sistema est protegido Quando uma tarefa de an lise a pedido est em progresso este cone animado apresentado Quando s o reportadas incid ncias clique no cone de estado para ativar o assistente de Repara o de Incid ncias O lado inferior do dispositivo apresenta o contador de eventos n o lidos o n mero de eventos importantes comunicados pelo Bitdefender caso haja algum Clique no contador de eventos por exemplo O para um evento n o lido para abrir a janela de Eventos Par
202. zar gratuitamente para a vers o mais recente do Bitdefender da seguinte forma Instala o 49 Bitdefender Antivirus Plus 2016 Da vers o anterior do Bitdefender Antivirus para a vers o mais recente doBitdefender Antivirus O Da vers o anterior do Bitdefender Internet Security para a vers o mais recente do Bitdefender Internet Security Da vers o anterior do Bitdefender Total Security para a vers o mais recente do Bitdefender Total Security Existem dois casos que podem aparecer O Atualizou o sistema operativo utilizando o Windows Update e constata que o Bitdefender j n o funciona Neste caso ser necess rio reinstalar o produto utilizando a vers o mais recente dispon vel Para resolver esta situa o siga estes passos 1 Remova o Bitdefender seguindo estes passos No Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Encontre o Bitdefender Antivirus Plus 2016 e selecione Desinstalar c Clique em Remover na janela que aparece e em seguida selecione Eu quero reinstal lo d Clique em Seguinte para continuar e Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema No Windows 8 e Windows 8 1 a partir do ecr Iniciar do Windows localize Painel de Controlo por exemplo pode come ar a digitar Painel de Controlo diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no seu cone b Cl

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