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KX-TDA100

1. 330 Programa o 9 331 Numera o flex vel 100 331 Modo de comuta o do servi o temporizado 101 331 Hora de in cio do servi o temporizado 102 rrenan 331 Acesso linha livre acesso local 103 332 Senha do sistema para o administrador para a programa o via PT 110 332 Senha do sistema para o usu rio para a programa o via PT 111 332 Senhaido gerente 1 12 heriua enad a ia a a a aea 332 C digo verificado 120 332 Nome de c digo verificado 1211 re ereeaaacana cara aaraaare acena nan nana 332 N mero de identifica o pessoal PIN de c digo verificado 122 332 N mero de COS de c digo verificado 123 era 333 Posi o do ponto decimal para a moeda 130 333 Moeda 13 ais is coa r dO NES SODA URL ARA E Rad OA CRUEL ANA 333 Refer ncia de software do processador principal MPR 190 333 Programa o da h
2. 133 FUN ES de 135 Reten o de chamadas ANE PRA RR 135 Estacionamento de chamadas 137 Altern ncia de Chamadas 139 M sica de MAR RE RR NR 140 Fun es de confer ncia Madi daNana 141 Fun es de 2 141 Fun es de confer ncia SUMARIO 141 ean e avisa pira Lenda 142 Liberar conversa o privadas aE aE E EEE E EE EEA EE ERTE EENE E 144 Fun es de paging NARRA RAAR NRAN RAEAN RaR E NARRAR EE 145 Guia de fun es 7 8 14 1 15 15 1 15 2 15 3 15 4 15 5 15 6 16 1 16 2 17 17 1 17 2 18 18 1 18 2 18 3 18 4 19 19 1 19 1 1 19 1 2 19 1 3 19 1 4 19 1 5 19 1 6 19 1 7 19 1 8 19 1 9 19 1 10 19 111 20 20 1 21 21 1 22 22 1 22 2 22 3 23 23 1 23 2 23 3 23 4
3. 238 Guia de fun es 1 253 ponta Eaa ia tac 239 1 25 4__ 0 240 1 25 5 Controle de ramal remoto por usu rio 241 1 26 Fun es 10 5 242 1 26 1 Tom dB 242 1 26 2 de 244 1 27 Fun es de rede daadaa ainiin 245 1 27 1 Servi o de 245 1 27 2 Rede privada virtual VPN 265 1 273 aE REER 267 Rede QSIG S M RIO nii e 267 1 27 3 2 Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP e Apresenta o de identifica o do nome chamador conectado QSIG 270 1 27 3 3 Desvio de chamadas CF por QSIG erre 272 1 27 3 4 Transfer n
4. 348 Numero CLIP COLP 606 SEEE E 349 Membro do grupo de distribui o de chamadas de entrada 620 349 Toque atrasado defasado de grupo de distribui o de chamadas de entrada 621 349 N mero de ramal flutuante do grupo de distribui o de chamadas de entrada 622 349 Nome do grupo de distribui o de chamadas de entrada 623 349 M todo de distribui o do grupo de distribui o de chamadas de entrada 624 350 Guia de fun es 11 Destino de transbordo de tempo de espera 625 rrenan 350 Tempo de transbordo 626 N i E 350 Destino quando todo est ocupado 627 350 Capacidade de chamadas na fila 628 350 Colocar em fila o n vel r pido 629 e errcancaraa aerea rena cena nana 351 Planifica o de filas 630 E 351 Sequ ncias na planifica o de filas 631 351 N mero m ximo de agentes 632 re eracana care naeaanae arena caraaaananeraa 351 Grupos de usu rio de um grupo de paging 640 errar 351
5. 173 Indica o d LEDen e 176 Informa es 178 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 180 Rede Digital de Servi os Integrados RDSI sie 180 Rede Digital de Servi os Integrados RDSI SUMARIO 180 Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP 184 dolo ovni bens E EE N lp avos Ea aii 187 Desvio de chamadas CF por RDSI P MP ear ana anna 188 Desvio de chamadas CF por RDSI P P arara anaaa 190 Reten o de chamadas ESPERA por RDBSLI eee 192 Transfer ncia de chamadas CT por RDBSI rare caraaaenanrracaaa 193 Identifica o de chamada maliciosa MCID 194 Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS aa 195 Ramais RDS E E Gis dada OTA N EANA iE 196 Acesso servi o RDSI por protocolo de teclado renan 198 Fun es de servi o de linha Ei 202 5002000002500555000025000500800inootassosioniasicasdndacs 199 Seivi o de linha 8 199 Fun es de servi o de linha T1
6. 201 Servi o linha 201 Fun es do correio de VOZ 2 00205255 05550002050500020505055080555 05556055020005550500055Gop faas 203 Grupo de correio de voz 203 Integra o DTMF do correio 02 206 Integra o digital do correio de voz sn 213 Fun es de esta o port til 5 218 Conexao de esta o port til PS 218 Grupo de toque 219 Diret rio de PS ORE PRP 222 Teclas de fun o em PS am adaga 223 Modo paralelo para aparelhos sem 224 Fun es para emiss o de informa es administrativas 227 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 227 Medidor de contia a ORNE 233 Fun es controladas por 236 N mero de identifica o pessoal PIN de 236 Apagar programa o
7. preparada Depois de terminar a Pressione a tecla chamada Wrap Up Wrap Up Ramal Realiza um informe 102 Logout Condi es Em geral deveria haver pelo menos um ramal em um grupo registrada Por m todas os ramais podem ser baixados caso a programa o do sistema permita Tecla Login Logout Pode se personalizar uma tecla flex vel como tecla Login Logout com os seguintes par metros 54 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo Padr o de sinaliza o Par metro Uso Vermelho Apagado aceso Sem par metro Caso utilize com uma tecla Grupo ICD ou com um n mero de ramal flutuante de um grupo de distribui o de chamadas de entrada ou com Todas N mero de ramal Utiliza se para login ou logout em um Estado Estado flutuante de um grupo de distribui o de chamadas de Logout Login grupo de entrada especificadas distribui o de chamadas de entrada especificadas Todos Utiliza se para login ou logout de todos os Depois da Depois da grupos de distribui o de cnamadas de opera o opera o entrada ao qual perten a de Logout de Login Caso se distribua uma tecla Grupo ICD tamb m aparece o estado de login logout do grupo correspondente O padr o de sinaliza o o mesmo que a tecla Login Logout que inclui o n mero de grupo Tecla Wrap Up Uma tecla flex vel pode ser personalizado como uma tecla Wrap Up Most
8. Exemplo Extn Port No Attribute VM Group 1 10101 VPSG1 01 Floating Extn No 2 100 10102 Normal Group Name Empresa B VPS 10103 VPSG1 02 gt VM Port No Extn Port No 10104 VPSG2 01 01 10101 10105 DSS Console 02 10103 7 Distribui o do dispositivo de terminal 601 2 N mero de ramal flutuante do grupo CV 660 2 Chamadas de entrada ao grupo CV Quando se recebem chamadas de entrada no n mero de ramal flutuante do grupo CV as chamadas ser o capturadas a come ar pelo n mero mais baixo da porta de CV Neste caso os ajustes DC e NI 1 3 1 Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI para cada porto de ramal s o descartados Pode se programar se os displays ficam em fila quando todos os portos de ramal do grupo est o ocupados atrav s da programa o do sistema Se a fila desativada atrav s da programa o do sistema a chamada ser redirecionada ao destino pr programado com a fun o Intercepta o de rota Condi es e poss vel chamar a um ramal porto de ramal diretamente em um grupo CV Se as chamadas se dirigem diretamente ao ramal do grupo poss vel ativar algumas fun es ex DC Busca ramal livre no ramal do grupo 204 Guia de fun es 1 22 Fun es do correio de voz A Integra o DTMF digital do correio de voz ex transmiss o do comando tamb m est dispon vel no ramal Acesso fun o
9. v Dispon vel modo de discagem recebido deveria ser MFC R2 2 Dispon vel somente quando esta central privada PABX esteja conectada ao KX TDA100 KX TDA200 ou ao KX TD500 k Guia de fun es 199 1 20 Fun es de servi o de linha E1 200 Explica o Descri o na tabela 1 Servi o de Consulte a fun o Servi o de linha TIE gt 1 27 1 linha TIE Servi o de linha TIE 2 Discagem Consulte a fun o DDR 1 1 1 3 Discagem direta a direta a ramal ramal DDR DDR para RDSI DDI DDR 3 Linha direta de Consulte a fun o DIL 1 1 1 2 Linha direta de entrada DIL entrada DIL 4 Identifica o ANI sa da autom tica de Envia o n mero do interlocutor linha E1 O m todo de n mero ANI envio o mesmo que o servi o RDSI CLIP 1 19 1 2 Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP ANI de entrada Envia o n mero do chamador desde a linha E1 Quando se recebe o n mero de ANI pode se trat lo como um n mero de Identifica o do chamador gt 1 16 1 Identifica o do chamador 5 Informa o de Os pulsos de medidor de conta de chamadas podem tarifa de ser recebidos durante uma conversa o gt 1 24 2 chamadas Medidor de conta Condi es Se utiliza uma linha E1 como tronco o tipo de canal depende do contrato com companhia telef n
10. Teclas de ajuste da fun o de um s toque Pressionando estas teclas com o fone no gancho muda se a configura o das fun es O novo modo ser exibido por um per odo de tempo pr programado Condi es e Os indicadores da tecla DSS Flex vel do KX T7040 e do KX T7240 mostram se somente Apagado ou Vermelho aceso Se a tecla se personaliza como uma tecla que mostra outros padr es de luz ditos padr es tamb m se mostram somente como Vermelho aceso Manual do utilizador Refer ncias ao Manual do utilizador 3 1 3 Personalizar as teclas Guia de fun es 175 1 18 Fun es de telefones propriet rios PT 1 18 3 Indica o de LED 176 Descri o A luz LED Diodo emissor de luz do indicador Mensagem Toque e as teclas seguintes teclas de estado de linha e a tecla de estado do ramal correspondente mostram condi es da linha com uma grande variedade de padr es de luz Teclas de estado de linha U LR G LR C LR INTERCOM Grupo ICD Tecla de estado do ramal correspondente DSS 1 Padr o de luzes do indicador Mensagem Toque Chamada de entrada desde um tronco Vermelho piscando Chamada de entrada desde outro ramal Verde piscando Mensagem s atual is sem chamada de entrada Vermelho aceso Sem mensagem s atual as sem chamada de entrada Apagado 2 Padr o de luz das teclas de estado de linha Guia de fun es Tecla L
11. Ao seguinte N do pr ximo porto Ao N de Porto desejado ENTER NEXT CANCEL Nome de tronco LCOT BRI 401 401 gt N detonco gt Nome O gt DI 3 d gitos M ximo de END ENTER 20 caracteres ENTER N mero de grupo de troncos LCOT BRI 402 402 gt gt gt Ndetronco Ndegrupo gt C gt E de troncos 3 d gitos END ENTER 01 64 ENTER Refer ncia de n mero de tronco LCOT BRI 409 409 gt anna gt M depono C 17 EE 01 10 Somente de refer ncia END Modo de discagem de LCOT 410 410 gt O gt Na gt Nipo gt GE gt E END ENTER 01 10 01 16 DTMF Pulsos ENTER Frequ ncia de toques de LCOT 411 411 gt min gt Mer gt GD gt gt E Baixa Alta END ENTER 01 10 ENTER Guia de fun es 339 3 3 Programa o via PT Dura o m nima de DTMF do LCOT 412 412 inna gt Ndeporo GB gt gt E ENTER 01 10 80 160 m8 ENTER Tempo de detec o do sinal do LCOT Sa da 413 413 gt 6 gt hra gt Mde poro W Modo gt E END 0 Nenhum 1 6 5 ENTER 01 10 2 113 N 1 x8 ms ENTER Tempo de detec o do sinal CPC do LCOT Entrada 414 414 af gt N depono CH Modo E 0 Nenhum 1 6 5 END ENTER 01 10 2 113 N 1 x8ms ENTER Circuito inverso do LCOT 415 Era 415 gt gt Nd
12. ana saias cad aU ER sad Ep 297 2 3 2 Programa o via Sa 300 2 3 3 Configura o FADIDA eis dn cuia 302 2 3 4 Configura o 303 2 3 5 Numera o flex vel Numera o fixa 305 23 6 Ramal MAM aa alan ada 310 2 3 7 Atualiza o de software 311 2 4 Diagn sticos corre o de 312 2 4 1 Transfer ncia da falha de 312 2 4 2 Inicializa o por falha de 313 2 4 3 Informa o de alarme local ds Dara 314 3 Instru es de 317 3 1 ELE Cias 318 3 1 1 0107 RR 318 3 2 Programa o Via acasasacsssassasocesasesicacasiascasassassoinasiaaaadasinacasinia doa senesadasan
13. rear caraca aeeaaneraaaananana nana 339 Frequ ncia de toques LCOT 4111 rear 339 Dura o m nima de DTMF do LCOT 412 340 Tempo de detec o do sinal do LCOT Sa da 413 340 Tempo de detec o do sinal CPC do LCOT Entrada 414 340 Circuito inverso do LCOT 41 5 riirn 340 Tempo de pausa do LCOT 416 eee 340 Tempo de flash rechamada LCOT 4171 340 Tempo de desconex o do LCOT 418 340 Tipo derede da BRI 420 341 Sele o de BRI DIL DDI MSN 421 341 N mero de subscritor da BRI 422 341 Modo ativo da capa 1 BRI 424 Lo E dos bnag i 341 Modo ativo da capa 2 BRI 425 341 Configura o BRI 426 iine oidu e A e E E 341 Modo BRI TEI 427 gnasi esi oinnia inansa 342 Destino DIETA cniri eN AE A AEAN 342 N mero DDR 451 kinins EaR A a
14. Chamada em tronco Chamada em tronco 123 4567 123 2468 Envia a seguinte informa o Grupo de troncos VPS 1 Modo hor rio Dia Central privada PABX Intercepta o Envia a seguinte informa o Grupo de troncos VPS 3 Modo hor rio Noite Empresa 1 Companhia A EE Empresa 3 Companhia B jet di Ramal 102 VPS N de ramal flutuante 100 mni LLL 2 D 3 v Notifica o da identifica o de interlocutor aos VPS Quando se recebe uma chamada em tronco a central privada PABX envia o n mero de identifica o do chamador nome aos VPS Notifica o de estado aos VPS Depois de que se redirecione a chamada pelos VPS a central privada PABX envia o estado dos ramais redirecionados ex ocupado aos VPS Paging de VPS O VPS pode ativar a fun o de Paging utilizando a mensagem gravada 1 14 1 Paging Verifica o de chamada ao vivo LCS Os usu rios de PT e PS podem monitorar sua pr pria caixa postal enquanto o interlocutor esteja deixando uma mensagem e caso desejem podem responder a chamada pressionando a tecla LCS Quando o interlocutor est deixando uma mensagem na caixa postal pode se monitorar de duas maneiras cada usu rio de PT pode eleger a que deseje com a programa o pessoal Ajuste de modo de Verifica o de chamada
15. gt EB 1 120 x10 s ENTER ENTER END Tempo de dura o da abertura de porta 207 207 m 6 gt mE ENTER ENTER 334 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tempo de in cio do contador de dura o de chamadas para LCOT 208 208 gt O Hora I 0 60 s END ENTER ENTER Tempo de resposta com atraso DISA 209 209 O Hora gt E END ENTER 02808 ENTER Tempo de prolonga o de chamada DISA tronco a tronco 210 210 gt gt gt O EI Ea END ENTER nr min ENTER Tempo de intercepta o DISA 211 211 gt O gt gt l gt gt DI ENTER Guia fun es 335 3 3 Programa o via PT 3 3 5 Programa o TRS excetuar ARS Cancelamento de TRS excetuar pela Discagem abreviada do sistema 300 ELECT 300 gt gt AUTO ATENDIMENTO gt gt E MENSAGEM ENTER Desativado Ativado ENTER ESPERA C digo proibido de TRS excetuar 301 301 gt deva N de posi o C digo ros gt E 2 6 001 100 M ximo de 16 d gitos ENTER ENTER Ao seguinte de posi o Ao N de posi o desejado ENTER AA NEXT CANCEL C digo de exce o de TRS excetuar 302 302 gt gt N de N vel N de posi o C digo de exce o gt gt gt 77 END 2 6 001 100 M ximo de 16 d gitos ENTER ENTER C digo de acesso
16. Grupo CV DTMF DPT Pager externo TAFAS DISA Manuten o remota anal gica RDSI lt lt N de acesso linha livre N de telefone N de acesso a grupo de troncos N de grupo de troncos N de telefone lt Ramal de outro PABX TIE sem c digo de central privada PABX v Ramal de outro PABX TIE com c digo de central privada PABX id Condi es Ativar desativar Intercepta o de rota Ocupado NI Intercepta o de rota Ocupado e Intercepta o de rota N o Incomodar podem ser ativados ou desativados atrav s da programa o do sistema Caso esteja desativado ser ativado um dos seguintes conforme o tipo de cart o de troncos atrav s da qual a chamada recebida a Cart o LCOT ou 1 LCOT GCOT A chamada em tronco de entrada tocar no destino original enquanto o cnamador escuta um tom de controle de chamada b Outros cart es de troncos Ser enviado um tom de ocupado ao chamador Caso o destino de intercepta o n o possa receber a chamada a Intercepta o de rota N o atende O tempo de intercepta o come ar outra vez no destino original at que seja respondida a cnamada Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada b Intercepta o de rota Ocupado NI A chamada ser devolvida ao destino original quando esta for recebida atrav s do cart o LCOT ou T1 LCOT GCOT Quando a chamada for receb
17. KX TDA Maintenance Console 3 Fa a clic em Connect USB desde a File Connect Tool Utility Window barra de menus 0 52 Nota Para conectar com USB deve ter instalado o controlador USB de KX TDA ISDN Remote Siga as instru es do assistente para instalar o controlador USB KX TDA Disconnect elx 4 Escreva a senha do sistema para o instalador por defini o 1234 e fa a clic em OK para login Password 9 cance Help Guia de fun es 321 3 2 Programa o via PC 322 Quick Setup Step1 Dete amp Time 200 0 25 161616 System Password 1234 Re enter System Password Please change the system password from default if you did not change this the system security problem may happen on your PBX system KX TDA Maintenance Console Ele Connect Tool Utility Window Help 08 elh Configuration System Group Line Feature TRS ARS Private Network Incoming Call Maintenance Software Version H H Guia de fun es Quando os dados do pa s rea n o coincidem a Fa a clic em OK para substituir os dados do pa s rea da central privada PABX A substitui o pode demorar v rios minutos para completar se Siga o procedimento descrito na Se o 2 13 1 Starting the Hybrid IP PBX do Installation Manual e reinicie a
18. e B D i vi E E Interlocutor externo Ramal 1011 Ramal 1011 i 01 23 4567 Explica o 1 O ramal 1011 da central privada PABX 1 disca o n mero de acesso linha TIE 7 o c digo de central privada PABX 952 e o n mero de ramal 1011 2 A chamada chega ao destino ramal 1011 da central privada PABX 2 desde a linha TIE e a chamada se desvia transfere ou intercepta ao interlocutor externo 01 23 4567 desde o tronco 260 Guia de fun es 1 27 Fun es de rede 3 3 Acesso tronco a linha TIE a tronco Um interlocutor externo pode conectar se a outro interlocutor externo desde a linha TIE utilizando a fun o DISA Exemplo Companhia telef nica Tronco Tronco Rede de linha TIE Tronco IPABX 1 PABX 21 PABX C digo 951 PABX C digo 952 O Linha TIE Interface TRG 2 Chamador exterior Interlocutor externo E 9 01 23 4567 Disca n mero de o R telefone DISA Ramal 1011 Ramal 1011 9 01 23 4567 i Explica o 1 O Chamador exterior disca o n mero de telefone DISA da central privada PABX 1 o n mero de acesso linha livre da central privada PABX 1 9 e o n mero de telefone 01 23 4567 2 A central privada PABX 1 modifica a chamada acrescenta 952 e o n mero de acesso linha livre da central privada PABX 2 9 e envia a chamada central privada PABX
19. Exemplo Ramal 110 a empresa que compartilha o sistema 1 a operadora da empresa que compartilha o sistema 3 Chamada de operadora Um usu rio de ramal pode chamar a uma operadora com uma simples opera o Quando se realiza uma chamada de operadora a chamada se dirige operadora da empresa que compartilha o sistema Se n o existe nenhuma operadora de empresa que compartilha o sistema a chamada se dirigir a operador de central privada PABX O modo hor rio depende da empresa que compartilha o sistema do ramal chamador Se n o existe nem a operadora da empresa que compartilha o sistema nem a operador de central privada PABX o chamador escutar um tom de inacess vel Condi es Um ramal ou um grupo de distribui o de chamadas de entrada se pode distribuir uma operadora da empresa que compartilha o sistema e como operador de central privada PABX Uma operadora da empresa que compartilha o sistema se pode distribuir a v rias empresas que compartilham o sistema Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 3 Servi o de empresa que compartilha o sistema Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 1 Chamadas b sicas 294 Guia de fun es Descri o 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 6 Fun es de gerente Um ramal distribu do como gerente ramal gerente pode utilizar as fun es especificadas A programa o COS determina os ramais que pode
20. Integra o Digital DPT 6 Grupo de toque de PS O grupo de toque de PS um grupo de ramais PS que recebe chamadas de entrada dirigidas ao grupo Cada grupo tem nome e n mero de ramal flutuante atrav s da programa o do sistema Uma PS pode pertencer a m ltiplos grupos 1 23 2 Grupo de toque de PS Grupo 1 de toque de PS N de ramal flutuante 301 Nome Saldos 1 Grupo 2 de toque de PS N de ramal flutuante 302 Nome Saldos 2 PS01 06 503 Guia de fun es 287 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 3 Servi o de empresa que compartilha o sistema Descri o Esta central privada PABX pode ser compartilhada com um certo n mero de empresas que compartilham o sistema 1 Configura o da empresa que compartilha o sistema 1 1 Membro da empresa que compartilha do sistema Os membros da empresa que compartilha o sistema consistem em grupos de usu rio Um grupo de usu rio pode pertencer somente a uma empresa que compartilha o sistema Portanto um ramal pode pertencer somente a uma empresa que compartilha o sistema 2 2 2 Grupo 1 2 Servi o temporizado Cada empresa que compartilha o sistema tem um Hor rio Pode ajustar a hora de in cio e ou fim de cada modo hor rio dia almo o pausa noite para cada dia da semana Os n meros de hor rio correspondem aos n meros das empresas que compartilham o sistema respectivamente 2 2 4 Se
21. Telefone emparelhado de console 007 Somente um PT pode ser um ramal emparelhado 282 Guia de fun es 1 Configura o do sistema Hardware 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 1 Classe de servi o COS Descri o A cada ramal distribui se um n mero de COS gt Classe de servi o 602 As seguintes fun es controlam se desde COS a b d e 9 h i k 1 m 0 r s t u v w Condi es Bloqueio de chamada interna gt 1 1 2 2 Bloqueio de chamada interna DC 1 3 1 2 Desvio de chamadas DC Cancelamento NI 1 3 1 3 N o Incomodar NI Captura de liga es 1 4 1 3 Captura de liga es Entrada de c digo de conta 1 5 4 3 Entrada de c digo de conta Bloqueio de chamada externa 1 5 5 3 Acesso a tronco Intercala o 1 7 2 Intercala o Monitora o de chamada 1 7 3 Monitora o de chamada OHCA gt 1 7 4 3 Aviso de chamada com telefone fora do gancho OHCA Sussurro OHCA 1 7 4 4 Sussurro OHCA Restri o de cnamadas Bloqueio de chamadas 1 8 1 Restri o de chamada TRS excetuar cnamadas Bloqueio de ramal 1 8 3 Bloqueio de ramal Caminhando COS 1 8 5 Caminhando COS Limita o de chamada em tronco 1 10 8 Limita o de chamada em tronco Transfer ncia de chamadas 1 11 1 Transfer ncia de
22. chamada de um primeiro interlocutor Controle de e Fase chamada de um TAP 21 terceiro interlocutor e O sistema operativo do PC ou do PC servidor requerido o controle de chamada de um primeiro interlocutor ou para o controle de chamada de um terceiro interlocutor depende de seu software de aplica o CTI Para mais detalhes consulte o manual de seu software de aplica o CTI e Pode se conectar PC servidor cada central privada PABX Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 3 1 MPR Card 2 6 6 CTI LINK Card 2 7 4 First Party Call Control CTI Connection 2 11 1 Connection of Peripherals Guia de fun es 279 1 28 Fun es de integra o de telefonia em computador CTI 280 Guia de fun es Se o 2 Fun es de configura o e administra o do sistema Guia de fun es 281 2 1 Configura o do sistema Hardware 2 2 1 1 Configura o de porta de ramal Descri o Existem os seguintes tr s tipos de portos de ramal a Porto DPT pode conectar um DPT um Console DSS ou um VPS Panasonic s rie KX TVS TVP Integra o Digital b Porto SLT pode conectar um SLT ou um modelo da s rie KX TVS TVP Integra o de DTMF c Porto super h brido pode conectar um DPT um APT um Console DSS um modelo da s rie KX TVS TVP ou um SLT Porta para ramal extra XDP dos portos super h bridos Pode conectar um e um
23. es administrativas 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Descri o Realiza um informe detalhado automaticamente para cada ramal 1 Porto de sa da REDCE O porto de interface de s rie RS 232C se pode enviar como informa o REDCE Podem ser conectados os seguintes dispositivos e Porta de interface s rie RS 232C Computador pessoal PC impressora etc 2 Informa o de envio REDCE A seguinte informa o ser gravada e enviada ao porto de sa da REDCE a Informa o de chamada em tronco entrada sa da b Informa o de cnamada interna sa da Informa o Login Logout d Registro de erro do sistema 2 4 3 Informa o de alarme local Mem ria para REDCE Pode se memorizar um n mero especificado de informa o de chamada para cada central privada PABX Se relizam se ou recebem se mais chamadas a mais antiga substitu da pela mais recente Guia de fun es 227 1 24 Fun es para emiss o de informa es administrativas 228 3 Tipo de formato REDCE e conte do Existem os seguintes tr s tipos de formato de sa da que se podem selecionar atrav s da programa o do sistema Padr o A 80 d gitos sem informa o de tarifa Date Time Ext Dial Number Ring Duration ACC Code CD 8 d gitos 7 4 2 25 4 8 10 3 01 02 02 10 03AM 1200 01 lt l gt 12345678901234567890 5 15 00 00 00 NA 01 02 02 10 07AM 1200 01 lt l gt 0 05 00 01 05 9876
24. es de gerente 295 Fun es de grupo de distribui o de chamadas de entrada 41 Fun es de grupo de distribui o de chamadas de entrada SUM RIO 41 Fun es de grupo receptivo 39 Fun es de Identifica o do chamador 161 Fun es de indica o de chamadas de entrada 34 Fun es de indica o de chamadas de entrada SUM RIO 34 Fun es de integra o de telefonia em computador CTI 4 278 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 96 Fun es de mensagem 167 Fun es de operadora 294 Fun es de paging 145 Fun es de realiza o de chamadas 71 Fun es derede 4 245 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas 104 Fun es de reten o 135 Fun es de Sele o autom tica de rota 115 Fun es de servi o de linha Et 199 Fun es de servi o de linha T1 201 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 180 Fun es de telefones propriet rios PT 170 Fun es de transfer ncia 133 Fun es do correio de voz 4 203 Fun es para Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI 59 Fun es para emiss o de informa es administrativas 227 Fun es para tons aud veis 242 Fun es Telefone PC Console 5 G Grava o de duas vias pelo correio de voz VPS 216 Grupo 285 Grupo de correio voz CV 203 Grupo de paging 145 Grupo de toque de PS 219 Grupo de troncos ARS para acesso de operador 351 338 Grupo de usu rio 603 348
25. o Os seguintes tons de discar informam os ramais das fun es ativadas nos ramais Cada tom de discar tem duas frequ ncias ex tom de discar 1A e tom de discar 1B Tipo Descri o Tom 1 1 Ouve se um tom de discar normal quando a N o tem nenhuma fun o para o tom de discar de2 a 4 ou b se utiliza ARS Tom 2A 2B Ajusta se qualquer das seguintes fun es e Mensagem de aus ncia BGM e DC e Proibir captura de liga es Chamada em espera e NI e Bloqueio de ramal e Proibir intercala o e Hotline e Aviso temporizado Tom Enquanto se busca uma PS chamada ou enquanto se realiza alguma das seguintes fun es e Entrada de c digo de conta Reten o para consulta Responder a uma chamada de aviso temporizado sem mensagem Tom 4 4 As mensagens esperam no ramal Condi es Tipo de tom de discar A B poss vel selecionar um tom de discar A ou B para os tons de discar 1 a 4 Se seleciona se Type A todos os tons de discar de 1 a 4 ser o tom de discar tipo A Pode selecionar por separado o tipo de tom de discar para a fun o ARS Se seleciona para a ARS se escutar o tom de discar 1 Se selecionar B escuta se o tom de discar 1B Tom de discar distintivo Pode desativar o modo do tom de discar distintivo Neste caso se enviar o tom de discar 1 Frequ ncias e cad ncias de tom Todas as cad ncias de tom tem
26. o PS 691 691 gt O Mers gt EI END ENTER 00 128 N mero de identifica o pessoal PIN o registro PS 692 692 gt PIN parao registro do PS gt END 1 4 d gitos ENTER 41234 ENTER Guia de fun es 353 3 3 Programa o via PT 3 3 9 Programa o de recursos interface N mero de ramal flutuante do pager externo 700 700 gt Nde pager _ N deramal gt gt 1 2 1 4 d gitos END ENTER ENTER ESPERA Ao seguinte N de pager Ao N de pager desejada y NEXT CANCEL Sele o da fonte musical para BGM2 710 CD S 710 6 gt O gt MENSAGEM END Externa Interno1 ENTER Interno2 M sica de reten o 711 711 gt O gt Nfontemusical gt O gt i END ENTER Sinal BGM1 2 ENTER M sica para transfer ncia 712 712 gt m M sica de Devolu o de chamada END ENTER ENTER Destino de chamada do interfone 720 rio N8 720 gt 6 gt N de hor rio gt 2 0 gt N de cart o e N de porto ENTER 1 Dia 2 Almo o 01 11 1 3 1 4 3 Pausa 4 Noite gt Ndestino gt O ID M ximo de 32 d gitos ENTER END 354 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Refer ncia do n mero de interfone 729 729 ai N de cart o e N de porto
27. o Valor por defini o Pattern 1 Pattern 2 con x sem Esquema de numera o de ramal 1 1 1 Esquema de numera o de ramal 2 2 2 Esquema de numera o de ramal 3 3 Nenhum Esquema de numera o de ramal 4 4 Nenhum Esquema de numera o de ramal 5 5 Nenhum Esquema de numera o de ramal 6 6 Nenhum Esquema de numera o de ramal 7 32 Nenhum Nenhum Chamada de operadora 9 0 9 0 Guia de fun es 305 2 3 Controle dos dados do sistema 306 Guia de fun es Fun o Valor por defini o Pattern 1 Pattern 2 x sem Acesso linha livre acesso local 0 9 0 9 Acesso a grupo de troncos 8 8 Acesso linha TIE 7 Nenhum Rediscagem Discagem abreviada Sistema Pessoal Discagem abreviada pessoal Programa o 30 30 Chamada do interfone 31 31 Paging em grupo 33 33 Ativar desativar a BGM externa 35 35 Gravar reproduzir mensagem de sa da OGM x36 36 Acesso a linha U LR 37 37 Modo de telefone paralelo 39 39 Captura de liga es de grupo 40 40 Captura de liga es direcionada 41 41 TAFAS Chamadas atrav s do paging externo 42 42 Resposta de Grupo de paging 43 43 Cancelar Rechamada autom tica em ocupado x46 46 Cancelar CCBS Funcionamento remoto do usu rio 47 47 Caminhando COS Entrada de c digo verificado Ativar Cancelar o modo paralelo XDP para 48 48 aparelhos sem fio En
28. o do chamador que se envia desde chamador uma tronco anal gico Os seguintes tipos de sinaliza es de Identifica o do chamador s o compat veis FSK e DTMF Apresenta o da Informa o do chamador que se envia desde 1 19 1 2 identifica o do uma linha RDSI Apresenta o n mero chamador da identifica o CLIP do n mero chamador conectado CLIP COLP Identifica o Informa o do chamador que se envia desde 1 20 1 Servi o autom tica de um Cart o E1 ou linha 1 de linha E1 n mero ANI e 1 21 1 Servi o de linha 1 2 Fun es de servi o Fun es Descri o Informa o em Configura o da Dirige uma chamada DIL DDR DDI MSN a 1 1 1 5 identifica o do um destino CLI se a Identifica o do Configura o n mero chamador foi distribu da Identifica o do da identifica o CLI chamador CLIP ANI tabela de do n mero Identifica o do chamador chamador CLI Guia de fun es 161 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 162 Fun es Descri o Informa o em Registro de A informa o do chamador grava se 1 16 2 chamadas de automaticamente no registro de chamadas Registro de entrada do ramal chamado Esta informa o chamadas de utilizada para confirmar o chamador devolver entrada a chamada ao chamador e ou armazenar o n mero e o nome na Discagem abreviada pessoal 3 Distribui o de n mer
29. o registro PS atrav s da programa o do sistema Registro PS 690 Para evitar registrar se inesperadamente a outra central privada PABX necess rio o n mero de identifica o pessoal PIN para a central privada PABX para registrar uma PS N mero de identifica o pessoal PIN para o registro PS 692 O registro pode cancelar se gt Termina o PS 691 e Mudan a autom tica de antena Inclusive se um usu rio PS move se durante uma conversa o a PS automaticamente mudar entre as c lulas sem desconectar a chamada Mudan a autom tica de antena A Mudan a autom tica de antena n o est dispon vel nos seguintes casos a Quando uma nova CS mudan a autom tica de antena est ocupada b Quando n o existe nenhuma CS com cobertura c Durante uma chamada de confer ncia gt 1 13 1 Fun es de confer ncia d Enquanto a tecla Verifica o de chamada ao vivo LCS est ativada 1 22 3 Integra o digital DPT do correio de voz Central privada PABX A cs Interface Mudan a autom tica Cs lt de antena N N o se desconectar o as chamadas Cs e Quando chamador est tentando chamar a um usu rio de PS mas a CS est ocupada o chamador escuta o tom de ocupado Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 8 Connection of DECT Portable Stations 2 9 Connection of 2 4 GHz Portable Stations Guia de fun es 1 23 Fun
30. 2 2 Grupo de paging Grupos de usu rio de um grupo de paging 640 Utilizando a facilidades de paging os ramais podem enviar paging ou responder a um envio de paging dentro de seus grupos Um grupo de usu rio ou um paging externo podem pertencer a v rios grupos de paging 1 14 1 Paging Grupo 2 de paging Grupo 3 de paging Exemplo Grupo 1 de paging Ramal 102 Ramal 103 Grupo 4 de paging Megafonia 1 Megafonia 2 SS J a Sead E al Grupo de busca ramal livre Se um ramal chamado estiver ocupado ou no modo NI o Busca ramal livre redireciona a chamada de entrada a um membro livre do mesmo grupo de busca ramal livre que pode ser programado atrav s da programa o do sistema gt Membro do grupo de busca ramal livre 681 Os ramais livres s o automaticamente buscados de acordo com o tipo de busca pr programada Busca circular ou Busca terminada Tipo de busca ramal livre 680 1 2 1 Busca ramal livre Grupo de distribui o de chamadas de entrada Um grupo de distribui o de chamadas de entrada um grupo de ramais que recebe chamadas de entrada dirigidas ao grupo Membro do grupo de distribui o de chamadas de entrada 620 Cada grupo de distribui o de chamadas de entrada tem um n mero de ramal flutuante N mero de ramal flutuante do grupo de distribui o de chamadas de entrada 622 e um nome gt Nome do gr
31. Guia de fun es 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota O n mero discado no REDCE Pode se escolher imprimir ou o n mero discado pelo usu rio ou o n mero modificado no REDCE atrav s de programa o do sistema 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE ARS Descarga carga de dados E poss vel carregar e descarregar a seguinte informa o ARS ao PABX utilizando programa o via PC Tabela de n mero de in cio ARS Tabela de plano de rota ARS Isto til quando o operador mudou o custo da chamada e o dado atualizado pode ser utilizado por clientes m ltiplos Antes de aplicar a ARS comprova se a TRS excetuar 1 8 1 Restri o de chamada TRS excetuar chamadas Guia de fun es 121 1 10 Fun es de conversa o 1 10 Fun es de conversa o 1 10 1 Funcionamento m os livres Descri o Um usu rio de PT pode falar com outro usu rio sem tirar o monofone Pressionando teclas espec ficas ex REDISCAGEM automaticamente ativar o modo de m os livres Condi es com a tecla MONITOR PT com a tecla MONITOR somente pode discar com o modo de m os livres e n o pode ser utilizado para conversa es de m os livres 122 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 2 Monitora o sem o fone no gancho Descri o Um usu rio de PT pode deixar que outros escutem a conversa o do usu rio atrav s do alta vo
32. T Tabela de n meros de plano de rota ARS 322 337 Tabela de plano de rota ARS 1 16 331 346 338 Tabelas de c digos de exce o 104 Tabelas de c digos proibidos 104 TAFAS gt Atendimento de tronco por qualquer ramal TAFAS 150 Tarifa por unidade 012 330 de tarifa 011 330 Teclas de fun o em PS 223 Teclas e fun es 323 Teclas fixas 170 Teclas flex veis 173 Telefone emparelhado de console 007 329 Telefone paralelo 130 Telefone Ramal necess rio 323 Tempo de desconex o do LCOT 418 340 Tempo de detec o do sinal do LCOT Entrada 414 340 Tempo de detec o do sinal do LCOT Sa da 413 340 Tempo de dura o da abertura de porta 207 334 ndice Tempo de espera da Hot line 204 334 Tempo de flash rechamada LCOT 417 340 Tempo de intercepta o 203 334 Tempo de intercepta o DISA 211 335 Tempo de in cio do contador de dura o de chamadas para LCOT 208 335 Tempo de pausa do LCOT 416 340 Tempo de prolonga o de chamada DISA tronco a tronco 210 335 Tempo de resposta com atraso DISA 209 335 Tempo de retorno de reten o 200 334 Tempo de retorno de transfer ncia 201 334 Tempo de transbordo 626 350 Termina o PS 691 353 Tipo de busca ramal livre 680 352 Tipo de rede da BRI 420 341 Tipo de sinal de Identifica o do chamador 490 343 Tipo de sinal de tarifa 491 344 Tom de chamada em espera 101 Tom de confirma
33. Tempo de espera do tempo espera de tempo de intercepta o de DISA de tom de ocupado Sim A mensagem para o A chamada se direciona ao a chamada se desconecta modo ocupado NI destino de intercepta o Passaa A enviada ao interlocutor Intercepta o de rota A chamada se direciona ao destino se estabelece a chamada DISA N o atende de intercepta o Y Intercepta o de rota Ocupado NI Passa E O destino responde chamada Tempo de espera de intercepta o depois do tempo de desconex o DISA Sim se estabelece a chamada a chamada se desconecta Os n meros de fun o somente est o dispon veiss quando se utiliza a fun o Caminhando COS para Ignorar modo de seguran a 158 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Condi es AVISO Quando ativada a fun o Chamada tronco a tronco de DISA e um terceiro interlocutor descobre o n mero de identifica o pessoal PIN PIN do c digo verificado PIN de ramal da central privada PABX existe o risco de que se realizem chamadas telef nicas fraudulentas utilizando a linha telef nica e de que seu custo recaia sobre sua conta Para evitar este problema recomendamos que siga os seguintes pontos a Guarde o PIN em segredo b Estabele a um PIN o maior poss vel e escolhido ao acaso c Mude o PIN com frequ ncia e Requisitos do hardware O cart o OPB e o
34. Tipo de sinal de Identifica o do chamador 490 refer ncia de nome de Identifica o do somente est dispon vel para chamadas desde a rede p blica e Somente para usu rios da Nova Zel ndia Utilizando os servi os de encargos de outra companhia e n o da Telecom NZ Se a central privada PABX est configurada para utilizar os servi os de encargos de outra companhia e n o da Telecom NZ o n mero de telefone discado do Display do cnamador listado dentro da central privada PABX ir diretamente aos servi os de encargos da outra companhia porque o n mero do telefone inclui o d gito de acesso de encargos e o d gito de c digo de rea Uma conta de encargos pode ser inclu da Por favor verifique a operadora de encargos referente Refer ncias ao Guia de fun es 1 6 1 4 Discagem abreviada Pessoal Sistema 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 164 Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Descri o Quando uma chamada em tronco p blica entra com uma informa o do chamador ex Identifica o do chamador dirige se a um ramal a informa o gravada automaticamente no registro de chamadas do ramal chamado Esta informa o aparece no display do telefone e se utiliza para confirmar o interlocutor devolver a chamada ou armazenar o n mero e o nome na Discagem abreviada pessoal Exemplo John
35. de caixa postal 6 H H N de caixa postal Exemplo Chamada em tronco Enviado 6 103 L N mero de caixa postal Central privada Passar ao comando CV PABX Transferir com o bot o Transfer ncia de CV n mero de ramal 103 Ramal VPS Em modo de servi o AA Operador Porto de CV 1 Porto de CV 2 T Grupo CV i DTMF i Porto de CV lt Porto de CV 3 d Escutar uma mensagem gravada Se o VPS recebe uma mensagem VPS ajustar a fun o Mensagem em espera ex ativando a luz da tecla MENSAGEM no telefone correspondente como notifica o 1 17 1 Mensagem em espera VPS notifica ao usu rio do ramal que existe uma mensagem em espera em sua caixa postal Quando se ativa a luz da tecla MENSAGEM o usu rio do ramal pressionando a tecla poder reproduzir todas as mensagens guardadas em sua caixa postal sem discar o n mero de caixa postal Pode se programar caso a central privada PABX ou VPS cancele a fun o Mensagem em espera ex desativando a luz da tecla MENSAGEM Quando se seleciona a central privada PABX a fun o de Mensagem em espera cancela se depois que o usu rio do ramal tenha tido acesso a VPS Quando se seleciona VPS a fun o de Mensagem em espera cancela se depois que o usu rio do ramal ouviu s mensagens guardadas em sua caixa post
36. gt O gt Ano m s Data O gt ENTER 00 99 01 12 01 31 ENTER y 01 12 Minuto 59 nro TEN ENT END SAGEM NEXT pe ENTER ESPERA Formato em 24 horas 000 OS gt Ano m s Data Ce gt NFR 00 99 01 12 01 31 xZ m 5 E E END NEXT ENTER ESPERA N mero de Discagem abreviada do sistema 001 e Telefone gt gt 001 4 gt abreviada 4 M ximo de 32 d gitos ENTER 000 999 ENTER Ao seguinte de discagem abreviada Ao N de discagem abreviada desejado y NEXT CANCEL Nome da Discagem abreviada do sistema 002 N de di m 002 TERRE ED gt M ximo de END ENTER 000 999 20 caracteres ENTER N mero do ramal 003 003 gt O Ramal atual N gt N novo ramal gt Q gt ED 1 4 d gitos 1 4 d gitos END ENTER ENTER 328 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Nota Se um Telefone PC um Console PC ou uma aplica o de software CTI est o sendo executados no PC que est conectado central privada PABX interrompa a execu o antes do programa Nome do ramal 004 004 CO gt N derama gt Nome gt CO gt E 1 4 d gitos M ximo de END ENTER 20 caracteres ENTER N mero de identifica o pessoal PIN de ramal 005 005 ENO gt 6 gt m igi E al poa END ENTER 1 4 d gitos M ximo de 1
37. o autom tica de 115 Sele o autom tica de rota ARS 115 Fln es d conversa o 122 Funcionamento 1 122 Monitora o sem o fone GaANChO 123 MUJO 124 Opera es fone de 125 Seguran a para linha de dados 126 Flash Rechamada T rmino asas crinanisos sas ada manada ia dad 127 Acesso a fun es externas EFA 128 Limita o de chamada 129 Telefone PRE 130 Detec o do sinal de controle cnamador 132 Fun es de transfer ncia 2 133 Transfer ncia de chamadas
38. o de CF 01 23 4567 1 1 4 1 A 1 1 i v I hu D J H Interlocutor externo Chamador exterior Interlocutor externo i 1 Disca 01 45 6789 Disca 01 45 6789 Y muai Ramal 1011 N DDI 01 45 6789 Desvia o destino das chamadas em troncos 01 23 4567 Ramal 1011 N DDI 01 45 6789 Desvia o destino das chamadas em troncos 01 23 4567 Condi es A disponibilidade desta fun o depende do contrato com a companhia telef nica Esta fun o pode ser ativada ou desativada em cada porto RDSI da central privada PABX Esta fun o est dispon vel quando se utiliza o mesmo grupo de troncos para a chamada de entrada e a chamada desviada Refer ncias ao Guia de fun es 1 3 1 2 Desvio de chamadas DC 190 Guia de fun es 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 5 1 Desvio de chamadas Guia de fun es 191 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 1 19 1 6 Reten o de chamadas ESPERA por RDSI Descri o Pode se reter uma chamada RDSI utilizando o servi o RDSI da companhia telef nica em vez da fun o da central privada PABX Pode ser parte de uma Transfer ncia de chamadas CT por RDSI 1 19 1 7 Transfer ncia de chamadas CT por RDSI Esta fun o permite reter uma chamada por RDSI e realizar
39. 7890 Entre 9 gt INTERCOM 1 2 3 4 5 6l 7 s 9 0 INTERCOM Notas poss vel armazenar um n mero de facilidade de discagem pela mem ria in cio dos n meros de Discagem pela mem ria poss vel armazenar v rios n meros de fun o em uma situa o de Discagem pela mem ria Condi es Acesso a tronco atrav s da Discagem pela mem ria Pode se armazenar um n mero de acesso a tronco com o n mero de telefone na Discagem pela mem ria Por m se a Discagem pela mem ria for realizada depois de selecionar um tronco o n mero de acesso a tronco ser ignorado e o n mero de telefone ser enviado utilizando se a tronco selecionada Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 2 Discagem a um s toque Descri o Um usu rio de PT pode acessar a uma pessoa ou fun o com a simples press o de uma tecla Ativa se armazenando o n mero ex n mero de ramal n mero de telefone ou n mero de fun o com uma tecla de Discagem a um s toque Condi es Tecla de Discagem a um s toque Uma tecla flex vel pode ser personalizada como a tecla de Discagem a um s toque Discagem com um toque N o h necessidade de tirar o fone do gancho antes de pressionar uma tecla de Discagem a um s toque Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual
40. Descri o Cada usu rio do ramal pode ativar um alarme a qualquer momento como no caso de uma chamada despertador ou mesmo para recordar algo Esta fun o pode ser programada para que se ative somente uma vez ou diariamente Se o cliente tem o telefone fora do gancho durante o aviso ouve se um tom de discar especial Se utiliza se um mensagem de voz ouve se uma mensagem de voz pr gravada Condi es que o rel gio da central privada PABX funciona Ao ajustar um tempo novo apaga se o tempo anterior program vel O tempo de dura o do toque de alarme o n mero de repeti es do alarme e os intervalos podem ser programados a partir da programa o do sistema Para utilizar a fun o de mensagem de voz Necessita se o cart o MSG e a mensagem que se tem que gravar Um ramal distribu do como gerente pode gravar mensagens 1 15 5 Mensagem de sa da OGM Pode se distribuir a mensagem diferente cada modo hor rio dia almo o pausa noite gt 2 2 4 Servi o temporizado Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 6 5 MSG4 Card Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 7 1 Ajustar o alarme Aviso temporizado 240 Guia de fun es 1 25 Fun es controladas por ramal 1 25 5 Controle de ramal remoto por usu rio Descri o Um usu rio pode mudar atrav s de controle remoto os ajustes de fun es ex DC eo modo
41. Grupos de usu rio de um grupo de captura 650 352 Grupos de usu rio de um grupo de paging 640 351 370 Guia de fun es H Hora de in cio do servi o temporizado 102 331 Hor rio de plano de rota ARS 330 337 Hotline 95 Identifica o autom tica de n mero 161 Identifica o de chamada maliciosa MCID 194 Identifica o do chamador 161 Identifica o chamador visual 38 Impress o de chamada entrante REDCE 805 357 Impress o de chamada sa da REDCE 804 357 Indica o de LED 176 Informa o de alarme local 314 Informa es de display 178 Inicializa o por falha de energia 313 Inser o de pausa 81 Instalar iniciar a manuten o do console KX TDA 319 Instru es de programa o 317 323 Integra o de telefonia em computador CTI 278 Integra o digital do correio de voz 213 Integra o DTMF do correio de voz 206 Intercala o 97 Intercala o 505 346 intercepta o de rota 27 intercepta o de rota DISA N o atende 156 Intercepta o de rota DISA Ocupado NI 155 Intercepta o de rota N o atende IRNA 27 Intercepta o de rota Ocupado Nl 27 Intercepta o de rota Sem destino 30 Intercepta o de rota Transbordo em grupo de distribui o de chama das de entrada 52 intercepta o DISA Sem discagem 154 Intervalo de rediscagem autom tica 206 334 Introduzir Caracteres 325 Introdu o 318 IRNA gt intercepta o de
42. Modo de c digo de conta 508 508 6 N cos gt 01 64 ENTER Desativado END Ativado ENTER CD sec gt O gt Zo Desativado END Ativado ENTER CD seco gt PCI Opcional END For ado ENTER N vel de TRS excetuar para a Discagem abreviada do sistema 509 509 gt gt cos gt N vel de TRS excetuar gt lt gt 01 64 ENTER END 1 7 ENTER N vel de TRS excetuar para o bloqueio de ramal 510 510 gt C gt N COS de gt O gt Z 01 64 ENTER Distribui o de gerente 511 511 gt gt M 01 64 ENTER Guia de fun es END 1 7 ENTER ser O LA Desativado Ativado ENTER 3 3 Programa o via PT Licen a para o acesso abertura de porta 512 512 gt Ncos 0 01 64 Desativado ENTER Ativado ENTER Modo de comuta o do servi o temporizado 514 514 6 Ncos SD gt gt ENTER ENTER Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio para um telefone emparelhado 515 515 O N cos GD gt m 01 64 Desativado END ENTER Ativado ENTER Limita o do modo de programa o 516 516 gt gt Ncos GB gt Q gt m 01 64 Desativado Pessoal END ENTER Sistema e pessoal ENTER Guia de fun es 347 3 3 Programa o via PT 3 3 8 Programa o do ramal Modo da porta pa
43. O Console DSS e o usu rio PT podem reter uma chamada e transfer la rapidamente a um ramal pressionando diretamente a tecla DSS Uma tecla de Discagem a um s toque tamb m pode ser utilizada se for armazenado o comando TRANSFERIR com um n mero 1 6 1 Fun es de discagem pela mem ria Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 4 1 Transferir uma chamada Transfer ncia de cnamadas Guia de fun es 1 12 Fun es de reten o 1 12 Fun es de reten o 1 12 1 Reten o de chamadas Descri o O usu rio de um ramal pode reter uma chamada As seguintes fun es estar o dispon veis dependendo do resultado Fun o Descri o Reten o de Todos os ramais podem recuperar a chamada retida chamadas gerais Chamada em reten o Somente pode recuperar a chamada o ramal que a colocou em exclusiva reten o O resultado da reten o pode ser determinado atrav s da programa o do sistema Volta se a pressionar a tecla ESPERA depois da primeira vez alterna se entre o modo General e Chamada em reten o exclusiva Condi es Um usu rio de PT pode reter uma chamada interna e v rias chamadas em tronco Um usu rio SLT pode reter uma chamada interna ou uma chamada em tronco Para reter v rias cnamadas internas em um PT simultaneamente utilize a fun o Estacionamento de chamadas 1 12 2 Estacionamento de chamadas A fun o Estacionamento de
44. P MP 188 CF gt Desvio de chamadas CF por RDSI P P 190 Chamada alternada ToqueVoz 73 Chamada de emerg ncia 76 Chamada de operadora 294 Chamada do interfone 148 Chamada em espera 37 Chamada em reten o exclusiva 135 Chamada interna 73 Chamada VIP 51 Circuito inverso 80 Circuito inverso do LCOT 415 340 Classe de servi o COS 283 Classe de servi o 602 348 CLI gt Configura o da Identifica o do n mero chamador CLI 25 CLIP gt Apresenta o da identifica o do n mero chamador CLIP 161 CLIP gt Apresenta o da identifica o do n mero chamador conecta do CLIP COLP e Apresenta o de identifica o do nome chama dor conectado CNIP CONP por QSIG 270 CLIR gt Restri o da identifica o do n mero chamador conectado CLIR COLR 185 271 CNIP gt Apresenta o da identifica o do n mero chamador conecta do CLIP COLP e Apresenta o de identifica o do nome chama dor conectado CNIP CONP por QSIG 270 CNIR gt Restri o de identifica o do nome chamador conectado CNIR CONR 271 Colocar em fila o n vel r pido 629 351 COLP gt Apresenta o da identifica o do n mero chamador conecta do CLIP COLP 184 COLP gt Apresenta o da identifica o do n mero chamador conecta do CLIP COLP e Apresenta o de identifica o do nome chama dor conectado CNIP CONP por QSIG 270 COLR gt Restri o da identifica
45. Se uma PS ou uma CS se encontra na seguinte situa o quando se recebe uma chamada a informa o guardada no registro de cnamadas da PS a Quando a PS se encontra fora de cobertura b Quando a PS est desativada Guia de fun es 165 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 166 c Quando a CS est ocupada Bloqueio para display do registro de chamadas de entrada O usu rio de um ramal pode bloquear o display do registro de chamadas de entrada para evitar que outros usu rios consultem a informa o de cnamada em seu ramal atrav s da programa o pessoal Bloqueio de diret rio e registro de cnamadas Neste caso tamb m s o bloqueados o display Registro de chamadas de sa da e o display do n mero de Discagem abreviada pessoal necess rio um n mero de identifica o pessoal PIN de ramal para utilizar esta fun o gt 1 25 1 N mero de identifica o pessoal PIN de ramal Armazenar a informa o de Registro de chamadas na Discagem abreviada pessoal Quando guardado o n mero e o nome na Discagem abreviada pessoal da informa o de registro de chamadas adicion se automaticamente o n mero de acesso linha livre ao n mero de telefone Mem ria de registro de chamadas de entrada A mem ria total para o Registro de cnamadas de entrada determina se na central privada PABX O n mero m ximo que pode ser registrado para cada ramal e grupo de distribui o de cnamadas de entrada tamb
46. areas 358 Apagado o cart o de ranhura 901 e 358 Reiniciar o cart o de ranhura 902 358 Refer ncia do tipo de cart o opcional 910 ras 358 Apagado cart o opcional OPB3 911 era 358 A ADONQICO aana Si DO 4 1 Capacidade dos recursos do sistema s ssssssssunrnnnrnunnnuunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnna 360 4 1 1 Capacidade dos recursos do sistema san 360 4 2 Tons Tons de Chamada 2220025552000052505550005000igadodo0sasss 6osasasasAS aisbinssinsansnasen 363 4 2 1 Tons Tons de Chamada 363 4 3 51 365 4 3 1 Lista de abreviaturas a 365 EASE EESE EEEE T 1 12 Guia de fun es Se o 1 Fun es de administra o de chamadas Guia de fun es 13 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 1 Fun es de chamadas em tronco de entrada 1 1 1 1 Fun es de chamadas em tronco de entrada SUM RIO Descri o As chamadas de entradas atrav s de um tronco linha p blica s o distribu das ao seu destino utilizando se uma fun o de distribui o adequada 1 Tipo de rede dispon vel
47. chamadas tamb m pode ser utilizada para reter v rias chamadas internas e ou chamadas em tronco simultaneamente em u SLT M sica de reten o A m sica se est dispon vel enviada ao interlocutor retido gt 1 12 4 M sica de reten o Retorno de reten o Se uma chamada em espera n o recuperada durante um per odo de tempo pr programado Tempo de retorno de reten o 200 Retorno de reten o ouvido no ramal que colocou a chamada em espera Se o ramal est ocupado em uma chamada se escutar o alarme de reten o Se um interlocutor externo se coloca em reten o e n o se recupera em um per odo de tempo pr programado a chamada se desconectar imediatamente Este temporizador come a quando se ativa Retorno de reten o Reten o autom tica de chamadas Um usu rio PT pode ser programado para que retenha a chamada atual pressionando outra tecla LR Grupo ICD INTERCOM atrav s da programa o do sistema Se esta fun o n o est ativada a cnamada atual se desconectar Exemplo poss vel receber uma chamada pressionando a tecla Grupo ICD intermitente isto p e a chamada interna atual na tecla INTERCOM em reten o Para retornar chamada retida pressione a tecla INTERCOM Proibir repeti o de reten o de chamada Se um usu rio de ramal n o pode chamar certos ramais em uma base COS 1 1 2 2 Guia de fun es 135 1 12 Fun es de reten o Bloqueio de
48. digo verificado para Ignorar modo de seguran a Sim Passa a Que o n mero discado Foi introduzido o n mero de identifica o pessoal PIN correto E D Passa a B Tom de reordem Outros N de acesso a N de fun o N de ramal N o tronco ex DC N de ramal N de telefone flutuante Passa a D A fun o foi aj 5 un o foi ajustada ag as O n mero discado enviado tronco O interlocutor pressione enquanto escuta o tom de reordem Nova tentativa de chamada sim Tempo de espera de dura o do tom de reordem DISA Passa a O ramal est livre ramal est ocupado Modo de chamada em espera ativado e n o se encontra em modo NI O ramal recebe a chamada Sim a chamada se desconecta Que m todo se distribui A chamada est em para a Intercepta o de espera antes de rota DISA Ocupado NI que se receba interlocutor pressione enquanto ouve o tom de devolu o de chamada Nova tentativa de 2 chamada O ramalia Intercepta o de rota de ocupado Mensagem i de sa da ivre OGM N o O interlocutor pressione O destino escuta o tom de ocupado responde Passa a E Tempo de LNova tentativa de chamada chamada
49. e poss vel selecionar se a central privada PABX come a a contar a tarifa a partir do momento em que esta detecta o sinal de resposta da companhia telef nica e poss vel ativar a central privada PABX para enviar sinal flash rechamada companhia telef nica depois de uma conversa o estado desligado para receber a informa o de tarifa de chamadas Refer ncias ao Guia de fun es 1 8 6 Entrada de c digo verificado 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 3 2 2 Programa o de gerente Guia de fun es 235 1 25 Fun es controladas por ramal 1 25 Fun es controladas por ramal 1 25 1 N mero de identifica o pessoal PIN de ramal Descri o Cada usu rio de ramal pode ter seu pr prio PIN na programa o do sistema N mero de identifica o pessoal PIN de ramal 005 ou da programa o pessoal PIN N mero de identifica o pessoal do ramal para ajustar fun es ou acessar a seu pr prio telefone de forma remota As seguintes fun es n o podem ser utilizadas sem o PIN a Verifica o de chamada ao vivo LCS 1 22 3 Integra o digital DPT do correio de voz b Bloqueio para display do registro de chamadas de entrada sa da 1 16 2 Registro de chamadas de entrada Bloqueio do display para discagem abreviada pessoal gt 1 6 1 4 Discagem abreviada Pessoal Sistema Ramal port til 1 25 3 Ramal port til
50. gt D pp 001 032 N o Sim ENTER 01 32 E END ENTER Guia de fun es 351 3 3 Programa o via PT Pager externo do grupo de paging 641 641 O gt N Er gt N pager externo gt gt gt 1 2 N ENTER 01 32 sim gt gt END ENTER Grupos de usu rio de um grupo de captura 650 650 gt de Grupo N de grupo de usu rio gt D pp de Captura 001 032 ENTER 01 64 EB END ENTER N mero de ramal flutuante do grupo CV 660 660 gt lt gt gt N de grupo CV N de ramal gt lt gt 7 1 2 E ENTER 14 digitos ENTER Tipo de busca ramal livre 680 680 gt G gt N de grupo de busca gt gt E 01 64 Circular END ENTER Terminada ENTER Membro do grupo de busca ramal livre 681 681 gt gt N de grupo de busca gt N deposi o gt 01 64 01 16 ENTER gt gt N deramai gt O gt ZO 1 4 d gitos ENTER END 352 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Registro PS 690 690 gt gt N de Ps E 1 12 1 4 d gi H i enten PIA digitos ENTER 8 abaixo KX TD7690 q LO go Pressionea Pressione tecla acesa a tecla F3 Tom durante 2 durante 2 segundos segundos Nota Para mais informa o consulte o Installation Manual para o registro da PS Termina
51. gt N de interfone gt 7 nci END ENTER 01 11 1 4 Somente de refer ncia N mero de ramal flutuante da mensagem de sa da OGM 730 730 gt gt N de mensagen gt Nderamal gt gt E 4 didi END ENTER 01 64 1 4 d gitos ENTER Nome do mensagem de sa da OGM 731 731 gt O gt Ndemensagem gt Nome O gt mE 01 64 M ximo de END ENTER 20 caracteres ENTER Modo de seguran a DISA 732 732 PO gt GE Nenhum END ENTER Tronco Todo ENTER Guia de fun es 355 3 3 Programa o via PT 3 3 10 Programa o do REDCE e manuten o Par metro RS 232C C digo de linha novo 800 CoD SELEC 800 gt 4 Posi o gt AUTO gt d L ENTER MENSAGEM ENTER ESPERA Par metro RS 232C Velocidade em baud 800 800 gt Posi o gt gt OQ gt DI 5 2400 4800 9600 END ENTER 192008800957800 ENTER Par metro RS 232C Longitude de palavras 800 800 gt Posi o gt F gt gt m END ENTER 3 7 8 bits ENTER Par metro RS 232C Bit de paridade 800 800 6 gt Pomo secr gt Nenhum Disca END ENTER Espa o Par impar ENTER Par metro RS 232C Bit de parada 800 800 Ps gt gt EM 1 bit 2 bits END ENTER ENTER Controle de modem externo 801 801 gt gt Eici gt gt E END ENTER
52. m determinado a partir da programa o do sistema Se a mem ria est cheia a chamada mais recente sobrescreve a mais antiga Refer ncias ao Guia de fun es 1 6 1 4 Discagem abreviada Pessoal Sistema 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 11 1 Utilizar o registro de chamadas 3 1 2 Fun es no modo de programa o Guia de fun es 1 17 Fun es de mensagem 1 17 Fun es de mensagem 1 17 1 Mensagem em espera Descri o O usu rio de um ramal pode notificar a outro usu rio de ramal que deseje lhe falar O usu rio do ramal notificado pode devolver a chamada ou ouvir as mensagens deixadas na sua caixa postal do VPS Deixa se uma mensagem em um PT sua tecla MENSAGEM acende se ou o indicador Mensagem Toque acende se em vermelho Pressiona se a tecla MENSAGEM com o telefone no gancho aparecer iluminada a informa o do interlocutor como se pode ver a seguir Exemplo 105 Tom Smith de ramal e nome da pessoa que deixou mensagem 5 Teclas MENSAGEM SC Ramal pr pria IT Grupo de distribui o de chamadas de entrada CI Outro ramal NZ N Por exemplo esta tecla til quando o secret rio comprova a mensagem del chefe Fun o Chefe secret ria Condi es Tecla MENSAGEM Uma tecla flex vel pode ser personalizada como tecla Mensagem para o ramal outros ramais ou grupo de distrib
53. n o est conectada Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 1 Chamadas b sicas Guia de fun es 1 6 1 6 1 1 6 1 1 Descri o 1 6 Fun es de discagem pela mem ria Fun es de discagem pela mem ria Fun es de discagem pela mem ria Fun es de discagem pela mem ria SUM RIO Um usu rio de ramal pode armazenar os n meros marcados com frequ ncia na informa o do ramal da central privada PABX e ou a informa o do sistema da central privada PABX Um n mero guardado marcado automaticamente com uma simples opera o 1 Fun es Fun o M todo de armazenagem Lugar de informa ao armazenagem em Discagem a um s Programa o pessoal Ramal PABX e 1 6 1 2 toque Programa o do sistema Dado Discagem a Somente a Programa o via um s toque PC Rediscagem do O s ltimo s n mero s de Ramal PABX e 1 6 1 3 ltimo n mero telefone discado s o Dado Rediscage Registro de armazenados automaticamente m do ltimo chamadas de sa da n mero Discagem Pessoal Programa o pessoal Ramal PABX 1 6 1 4 abreviada Funcionamento pessoal com Dado Discagem o N mero de Fun o abreviada Pessoal Sistema do sistema Sistema PABX Sistema Dado Discagem r pida Programa o do sistema Sistema PABX 1 6 1 5 Dado Discagem r pid
54. o 244 Tom de discar 242 Tons Tons de Chamada 363 Toque Toque de timbre 46 Toque atrasado defasado 46 Toque atrasado defasado de grupo de distribui o de chamadas de en trada 621 349 Transfer ncia da falha de energia 312 Transfer ncia de chamadas 133 Transfer ncia de chamadas CT por QSIG 274 Transfer ncia de chamadas CT por RDSI 193 Transfer ncia de chamadas a tronco 503 345 Transfer ncia de chamadas com consulta gt Transfer ncia de cha mada com an ncio 133 Transfer ncia de chamadas sem consulta gt Transfer ncia de cha mada sem an ncio 133 Transfer ncia de chamada com an ncio 133 Transfer ncia de chamada sem an ncio 133 Transfer ncia do tom de discar 111 Transfer ncia por um s toque 134 Transfer ncia urgente gt Redirecionamento manual de fila 49 TRS Bloqueio gt Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas 104 U UCD gt Distribui o uniforme de chamadas UCD 45 Verifica o chamada ao vivo LCS 215 VolP gt Rede de voz sobre IP VolP 277 VPN gt Rede privada virtual VPN 265 W Wrap Up 54 X gt Porta para ramal extra XDP 282 Guia de fun es 373 Panasonic Communications Co Ltd 1 62 4 chome Minoshima Hakata ku Fukuoka 812 8531 Jap o Direitos autorais O texto deste manual de propriedade de Panasonic Communications Co Ltd PCC S pode imprimir este man
55. o n mero CLIP pr programado do ramal ser utilizado mesmo que o ramal tenha ajustado CLIR ou o ramal tenha utilizado CLIP para o grupo de distribui o de chamadas de entrada pressionando a tecla Grupo ICD quando tenha sido ajustado CCBS 1 19 1 2 Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP Depois de utilizar a fun o CCBS caso utilize Rediscagem do ltimo n mero n o recuperar o n mero discado atrav s CCBS 1 6 1 3 Rediscagem do ltimo n mero Um usu rio de ramal n o pode receber um toque de rediscagem enquanto o ramal est retendo uma chamada Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 4 Quando a linha cnamada est ocupada ou n o atende Guia de fun es 195 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 1 19 1 10 Ramais RDSI Descri o Um porto RDSI BRI PRI pode ser utilizado para cada tronco ou a conex o do ramal Quando a conex o do ramal est ativada os dispositivos do terminal RDSI ex um tel efone RDSI uma m quina de fax G4 um computador pessoal ou se pode conectar uma central privada PABX ao porto Se o porto RDSI est em uma configura o ponto a ponto P P pode se conectar um dispositivo do terminal ao porto Se o porto RDSI est em uma configura o ponto a multiponto P MP pode se conectar no m ximo oito dispositivos do terminal ao porto No entanto somente poder utilizar dois
56. que pode ser distribu da a cada ramal Padr es Cad ncia de toque de campainha Tipo de telefone Single Double Triple S Double PT PS N o pode ser mudado Consulte Padr es de toque de campainha para um PT PS a seguir SLT Todos os padr es e seu ciclo de campainha podem ser mudados S Duplo somente poss vel configurar para toque de devolu o de chamada Padr es de toque de campainha para um PT PS 1280 ms Single Double Triple S Double Exemplo de programa o da tabela dos padr es de toque de timbre Existe um n mero especificado de tabelas program veis cada uma das quais permite a configura o de padr es de toque de campainha para os seguintes tipos de chamadas de entrada Para chamadas em tronco incluindo as retorno de reten o de chamadas em tronco e as chamadas de interfone selecione um padr o de toque de campainha em um grupo de troncos ou em uma porta de interfone Table Reali Eal Jos Recall TRG1 TRG2 Port1 Port2 1 Double Single Single 2 Single Double Double Cada ramal pode selecionar uma das tabelas Guia de fun es 35 1 1 Fun es de chamadas de entrada Condi es e O ajuste desativar o toque pode se ativar ou desativar atrav s da programa o do sistema PT Caso esteja desativado os usu rios para o PT n o podem desativar o
57. 1 BGM1 No entanto BGM2 inclui fontes de m sica internas 1 e 2 al m da m sica externa do porto 2 poss vel selecionar a fonte de m sica que se utilizar como BGM2 Sele o da fonte musical para BGM2 710 N mero BGM e fonte de m sica N BGM Fonte musical 1 Porto 1 de m sica externa 2 Porto 2 de m sica externa fonte de m sica interna 1 2 Condi es e Requisitos do hardware Fonte de m sica adquirida pelo usu rio e Controle de volume E poss vel mudar o volume de uma fonte de m sica interna e ou externa e poss vel selecionar uma fonte de m sica diferente cada empresa que compartilha o sistema 2 2 3 Servi o de empresa que compartilha o sistema Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 11 1 Connection of Peripherals 140 Guia de fun es 1 13 Fun es de confer ncia 1 13 Fun es de confer ncia 1 13 1 Fun es de confer ncia 1 13 1 1 Fun es de confer ncia SUM RIO Descri o Uma chamada de confer ncia permite que se realize uma conversa o entre tr s ou mais interlocutores simultaneamente As seguintes fun es est o dispon veis para estabelecer uma chamada de confer ncia o Informa o Fun o Descri o em Confer ncia Durante uma conversa o a dois um usu rio do ramal 1 13 1 2 pode introduzir outros interlocutores para estabelecer uma chamada de confer ncia com um m
58. 1 5 Troubleshooting by Error Log Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Guia de fun es 315 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 316 Guia de fun es Se o 3 Instru es de programa o Guia de fun es 317 3 1 Introdu o 3 1 Introdu o 3 1 1 Introdu o Estas instru es de programa o est o pensadas para servir como refer ncia geral de programa o do sistema para a central privada PABX IP H brido de Panasonic A central privada PABX tem uns ajustes por defini o Pode mudar os ajustes por defini o para que se ajustem s suas necessidades A programa o do sistema controla as fun es da central privada PABX descritas nesta Guia de fun es Permite personalizar a central privada PABX para que se ajuste s necessidades Somente uma pessoa pode programar de cada vez Se outra pessoa tenta entrar no modo de programa o ser rejeitada Formas de programar Existem dois m todos de programa o Programa o via PC Computador Pessoal Toda a programa o do sistema pode ser executada A programa o via PC descreve se na se o 3 2 Programa o via PC Programa o desde PT Telefone Propriet rio Um subgrupo da programa o do sistema pode ser executado A programa o via PT descreve se na se o 3 3 Programa o via PT O usu rio de um ramal pode programar n meros de progra
59. 2 Fun es de grupo receptivo Membro do grupo de distribui o de chamadas de entrada 620 a tecla Grupo ICD n o receber chamadas em dito grupo Grupo DC A fun o DC pode ser distribu da em um grupo de distribui o de cnamadas de entrada 1 3 1 2 Desvio de chamadas DC Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis 44 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 2 2 Distribui o de chamadas por grupo Descri o As chamadas de entrada dirigidas a um grupo de distribui o de cnamadas de entrada distribuem se aos ramais membros utilizando o m todo de distribui o at que um n mero de ramais pr programados agentes gt N mero m ximo de agentes 632 estejam dispon veis para aceitar uma chamada Quando as chamadas de entrada excedem o n mero as chamadas entram em fila 1 2 2 3 Fun o de espera 1 M todo de distribui o Existem tr s m todos de distribui o que podem ser distribu dos a cada grupo de distribui o de chamadas de entrada M todo de distribui o do grupo de distribui o de chamadas de entrada 624 M todo de distribui o Descri o Distribui o uniforme de chamadas UCD As chamadas s o enviadas a diferentes ramais uniformemente cada vez que se recebe uma chamada Os ramais s o capturados de forma circular na ordem pr programada do grupo come ando pelo ramal imediatament
60. 2 que tem um c digo de central privada PABX 952 atrav s da linha TIE grupo de troncos TRG 2 de acordo com a programa o ARS da central privada PABX 1 3 A central privada PABX 2 envia a chamada ao interlocutor externo 01 23 4567 Guia de fun es 261 1 27 Fun es de rede 4 Diagrama de fluxo da rota de linha TIE Realizar uma chamada de linha TIE desde um ramal Uma chamada de linha TIE se realiza da maneira seguinte M todo de c digo de central privada PABX 7 abc xxxx M todo de de ramal dexx O n mero discado se identifica como um N de acesso linha TIE ou N de ramal de outro PABX no plano de numera o flex vel da pr pria PABX Sim N de acesso linha TIE 7 N de ramal de outro PABX de O n mero inicial abc ou de encontra se na Tabela de rota e modifica o de linha TIE do pr prio PABX Seleciona o grupo de troncos correspondente e o n mero discado se modifica se se distribui um n mero de d gitos eliminados e ou um n mero acrescentado N o se trata como uma chamada de om de reordem O grupo de troncos est Tom de reordem dispon vel Existe alguma tronco livre no grupo N o de ocupado de linhs externas Rotas a outra PABX ou tronco 262 Guia de fun es 1 27 Fun es de rede Receber uma
61. 27 3 4 Transfer ncia de chamadas CT por QSIG Descri o A central privada PABX transfere a chamada a um ramal de destino em outra central privada PABX da rede QSIG Esta fun o cumpre com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard ETS 300 261 Servi o suplementar de Transfer ncia de cnamadas Se utiliza o mesmo grupo de troncos para a chamada de entrada e a chamada transferida a seguinte situa o poss vel Exemplo 2 Transfere se a 1001 E E Ramal 1000 Ramal 1001 Ramal 2000 Disca 2000 EG E EDS EE aa Ramal 1000 Ramal 1001 Ramal 2000 psp SAR PEDE d RAAHAA PASS ess Sesi ssadadasced Condi es o O ramal 1000 da central privada PABX 1 disca n mero de ramal 2000 e a chamada desviada ao ramal 2000 da central privada PABX 2 atrav s da rede QSIG A chamada se transfere do ramal 2000 ao ramal 1001 da central privada PABX 1 A chamada entre as central privadas PABX 1 e PABX 2 se libera e a chamada se conecta diretamente ao destino de transfer ncia do ramal 2000 e Esta fun o pode ser ativada ou desativada a partir de um porto RDSI QSIG e S o poss veis a Transfer ncia de cnamada com an ncio a Transfer ncia de sem an ncio 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 274 Guia de fun es 1 27
62. 283 5 RR GR RR 2 2 2 2 RR GR a a a a o 22 22 2 GR VR 2 2 A VR 1 24 1 1 24 2 1 25 1 25 1 1 25 2 Paging 145 Fun es de equipamentos opcionais sirene 148 Chamada do DS a SS 148 Abertura PR RNP RR NR A RR PT 149 Atendimento de tronco por qualquer ramal 150 M sica fundo BGM RR RR 151 Mensagem de sa da OGM 152 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 154 Fun es de Identifica o do chamador ssa 161 Identifica o do Chamado Rancid 161 Registro de chamadas de entrada 165 Fun es de mensageln 5 2 00 2 8 20050 00025505555004505524060ncisdosioiasascecnaisacsshicndpcasanfasa as 167 Mensagem em CSpPOr d s ai addon ds Lapa 167 Mensagem de aus ncia 169 Fun es de telefones propriet rios 170 Teclas NAAS 170 Teclas flex veis
63. 3 1 Rede QSIG SUM RIO Descri o QSIG um protocolo baseado em RDSI Q 931 e oferece fun es aperfei oadas da central privada PABX na rede privada A rede QSIG aceita comunica es privadas com o m todo de servi o de linha TIE Cada conex o RDSI QSIG deve dispor de uma porta mestra em um Panasonic PABX IP H brido central privada e de uma porta escrava no outro Panasonic PABX IP H brido central privada para estabelecer uma rede QSIG Exemplo de conex o Ramal 2000 Ramal 1000 A Escravo Ramal 2999 Ramal 1999 E Rede QSIG B Mestre C Escravo B Escravo C Mestre Ei Ramal 3000 E Ramal 3999 A programa o do sistema controla os seguintes servi os individualmente para cada porto RDSI QSIG Guia de fun es 267 1 27 Fun es de rede 268 Tabela de servi o Servi o Descri o Informa o em Apresenta o da identifica o do n mero chamador CLIP Envia o n mero do interlocutor rede QSIG ao realizar uma chamada Apresenta o da identifica o do n mero conectado COLP Envia o n mero do interlocutor atendido rede QSIG ao responder a uma chamada Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR Evita que o interlocutor apresente sua CLI ao interlocutor chamado Restri o da identifica o do n mero conectado COLR Evita que se envie o COLP po
64. A 1 rota grupo de troncos TRG 2 m N de envio central privada PABX 4 954 XXXX 1 27 Fun es de rede 2 2 Para receber uma chamada de linha TIE a M todo de n mero de ramal Acesso sem c digo de central privada PABX Exemplo Rede de linha TIE Se envia uma chamada de ses linha TIE central privada PABX 2 desde a central privada PABX 1 Se o n mero i enviado desde a central Ramal 3011 privada PABX 1 um n mero de ramal da central privada PABX 2 ex 2011 chamada ser recebida no ramal 2011 Em caso contr rio a central privada i 2 comprova o n mero Ramal 1011 Ramal 2011 na Tabela de rota modifica o linha TIE da i PABX 1 PABX 2 central privada 2 2 Se se encontra uma coincid ncia na tabela a chamada se modificar de acordo com a tabela e ser enviada central privada PABX PABX 3 correspondente O n mero enviado desde central privada PABX 2 3011 um n mero de ramal da central privada PABX 3 chamada recebida no ramal 3011 Nota Quando se envia uma chamada de linha TIE a uma central privada PABX desde outra primeiro a central privada PABX modifica o n mero enviado central privada PABX de acordo com a distribui o para cada porto de troncos da central privada PABX a distribui o determina o n mero de d gitos apagados e ou acrescentados ao n mero enviado central privada PABX A se
65. Chamada em espera para cada chamada em tronco e chamada interna se Tone 2 foi selecionado atrav s programa o pessoal Sele o do tipo de Tom de Chamada em espera Se Tone 1 foi selecionado o mesmo tom de chamada em espera ser ouvido para ambas chamada em tronco e chamada interna Todos os padr es de tom de chamada em espera t m um ajuste de f brica 4 2 1 Tons Tons de Chamada Padr o e frequ ncias de tom para Tom 1 podem ser reajustados como desejar atrav s da programa o do sistema isto aplic vel apenas para usu rios SLT Informa o do chamador Com o tom de chamada em espera a informa o do chamador pisca no display uns cinco segundos em intervalos de 15 segundos Chamada em espera da a Companhia Telef nica Al m do servi o de Chamada em espera na central privada PABX o tom de Chamada em Guia de fun es 37 1 1 Fun es de chamadas de entrada espera que oferece uma linha anal gica da companhia telef nica informa ao usu rio do ramal da exist ncia de outra chamada em tronco de entrada em espera Pode atender a segunda chamada desligando a chamada atual ou pondo a em espera Para mais informa es consulte a sua companhia telef nica Identifica o do chamador visual Com o tom de chamada em espera oferecido por uma linha anal gica da companhia telef nica pode se receber o n mero de Identifica o do chamador e piscar no display duas vezes cada cinco segundos em intervalos de 15 seg
66. Condi o OGM a Envia uma mensagem de sa da OGM 01 64 ao interlocutor Depois da mensagem de sa da M sica de reten o ser enviada e redirecionada seguinte sequ ncia bx5s Situa o interlocutor na fila de Caso n o tenha sido enviada uma espera uns b 01 16 5 mensagem de sa da OGM ao segundos interlocutor este escutar um tom de devolu o de chamada Caso n o tenha sido enviada uma mensagem de sa da OGM ao interlocutor este escutar M sica de reten o Seg c Redireciona sequ ncia 01 Nenhum 16 Overflow Redireciona ao destino de Nenhum transbordo Disconnect Desconecta a linha Nenhum None Redirei seguinte seq ncia Sem comando Se determinado na seq ncia 01 a planifica o de filas n o ser ativada Exemplo de programa o de planifica o de filas Time Sequence Table No Seq 01 Seq 02 Seq 03 Seq 04 ja Seq 16 2 01 OGM 01 6 55 03 Overflow 02 03 4 gt Sequ ncias na planifica o de filas 631 48 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 2 A chamada ser desconectada se o destino n o for determinado depois da sequ ncia 16 Explica o para a planifica o de filas 01 Planifica o de filas 01 A Seg 01 Seq 02 Seq 03 Seq 04 O de
67. Confer ncias a Vejas ou mais Precisa se do cart o ECHO Al m do mais o Echocanceller deve ser ativado atrav s da programa o do sistema Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 6 4 ECHO16 Card Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Guia de fun es 1 13 Fun es de confer ncia Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 4 5 Conversa entre v rios interlocutores Guia de fun es 143 1 13 Fun es de confer ncia 1 13 1 3 Liberar conversa o privada Descri o Por defini o todas as conversa es que se realizem em troncos linhas de ramal linhas de interfone disp em de prote o da privacidade Privacidade autom tica Liberar conversa o privada permite ao usu rio de PT suspender a Privacidade autom tica de uma chamada em tronco existente na tecla U LR para estabelecer uma chamada a tr s interlocutores Para ativar ou desativar esta fun o preciso utilizar a programa o do sistema Condi es e U LR Pode se personalizar uma tecla flex vel como a tecla U LR Tempo de liberar conversa o privada A conversa o privada se libera cinco segundos para permitir unir se conversa o e Esta fun o ignora Seguran a para linha de dados 1 10 5 Seguran a para linha de dados e Proibir intercala o 1 7 2 Intercala o Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Re
68. DC nem a fun o NI ao pressionar a tecla DC NI passa do ajuste ativado desativado alternativamente Quando s o distribu das ambas as fun es simultaneamente ao pressionar a tecla os ajustes mudam da seguinte forma R NI gt Apagado 7 Nota Pressionando a tecla DC NI tecla fixa no estado livre produzir um dos seguintes resultados selecionado atrav s da programa o do sistema Guia de fun es 1 3 Fun es para Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI Quando em Modo de ajuste DC NI Pressionando a tecla entrar o modo de programa o pessoal para o ajuste DC NI Quando em Modo de comuta o de ciclo DC NI Pressionando a tecla as configura es mudar o como mostradas acima em Modo de mudan a A tecla DC NI configurada como uma tecla flex vel est sempre em Modo de comuta o de ciclo e o modo n o pode ser alterado Quando as chamadas internas est o configuradas para serem atendidas diferentemente das chamadas em tronco tipo de desvio destino de desvio liga desliga NI recomendamos estabelecer teclas para ambas e DC NI externa e ou Grupo DC interna e Grupo DC externa porque a os padr es de luz DC NI Ambas teclas incluindo se a tecla DC NI tecla fixa e o Grupo DC Estas teclas indicar o a configura o tanto para chamadas em tronco como para chamadas internas mas n o para ambas Nota Os cones DC e NI em
69. DPT do correio de voz 1 22 3 Integra o digital DPT do correio de voz Explica o Caso receba uma chamada em tronco a partir do tronco 01 Em modo Dia CLI est ativada Dirige se ao destino CLI Em modo Almo o CLI est desativado Dirige se ao destino DIL ramal 100 Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 5 Configura o da identifica o do n mero chamador CLI 2 2 4 Servi o temporizado 18 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 1 3 Discagem direta a ramal DDR DDR para RDSI DDI Descri o Fornece uma dire o autom tica de uma chamada de entrada com um n mero DDR DDlI a um destino pr programado Cada n mero DDR DDI a um destino para cada modo hor rio dia almo o pausa noite Diagrama de fluxo do m todo Se recebe uma chamada em tronco O n mero DDR DDI aparece na tabela DDR DDI A chamada direcionada operadora Intercepta o de rota Sem destino A chamada tem a informa o CLI e o modo CLI ativado para o modo hor rio N o CLI funciona Sim O destino CLI est configurado O destino DDR DDI do modo hor rio est configurado ao destino CLI ao destino DDR DDI direcionada operadora Intercepta o de Y chamada se E chamada se rota Sem destino Configura o da identif
70. Desvio de chamadas DC N o Incomodar 59 Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI SUM RIO 59 Desvio de chamadas a tronco 504 345 Desvio de chamadas Tempo n o atende 605 Desvio m ltiplo 64 Detec o do sil ncio DISA 475 343 Detec o do sinal cont nua DISA 476 343 Detec o do sinal c clica DISA 477 343 Detec o do sinal de controle do chamador CPC Diagn sticos corre o de falhas 312 DIL gt Linha direta de entrada DIL 17 Diret rio de chamadas discagem abreviada 93 Diret rio de chamadas discagem de ramal 73 Diret rio de PS 222 DISA gt Acesso ao sistema via discagem direta DISA Discagem a um s toque 91 Discagem abreviada do ramal gt Discagem abreviada pessoal 93 Discagem abreviada Pessoal Sistema 93 Discagem com um toque 91 Discagem direta a ramal DDR DDR para RDSI DDI 19 Discagem por captura gt Hot line 95 Discagem r pida 94 Distribui o de chamadas por grupo 45 Distribui o de gerente 511 346 Distribui o do dispositivo de terminal 601 348 Distribui o uniforme de chamadas UCD 45 Dura o de chamada ramaltronco 129 348 132 154 Dura o de chamada ramaltronco 472 343 Dura o de chamada tronco a tronco 129 Dura o de chamada tronco a tronco 473 343 Dura o m nima DTMF do LCOT 412 340 E EFA gt Acesso a fun es externas EFA 128 Entrada de c digo de conta 77 Entrada de c digo verificado 113 Ent
71. E Ramal xxxx Ramal xxxx b segundo 953 Se disca TRG 2 9 954 7 952 xxxx 7 953 7 954 xxxx Ramal 1 li Ramal xxxx a 952 xxxx 953 TIE no N mero do Plano de Numera o flex vel PABX PABX 2 C digo de central privada PABX 951 C digo de central privada PABX 952 Guia de fun es 249 1 27 Fun es de rede 250 Guia de fun es Tabela de rota e modifica o de linha TIE da central privada PABX 1 Priority 1 Priority 2 Location Leading Dial Modification a Dial Modification No No runk Removed runk Removed Group No of Added Group No of Added No Digits Digits 01 952 1 0 02 953 1 0 2 3 X 953 03 954 2 3 XX954 Explica o Posi o 01 A sequ ncia de captura discando 7 C digo de central privada PABX 952 XXXX A 1 rota grupo de troncos TRG 1 mb N de envio central privada PABX 2 952 XXXX Posi o 02 A sequ ncia de busca discando 7 C digo de central privada PABX 953 XXXX A 1 rota grupo de troncos TRG 1 E N de envio central privada 2 953 XXXX A 2 rota grupo de troncos TRG 2 mb N de envio central privada PABX 4 953 Posi o 03 A sequ ncia de busca discando 7 C digo de central privada PABX 954 XXXX
72. ENTER Longitude da p gina REDCE 802 802 gt Longitude de p gina gt gt DI END ENTER 99 linhas ENTER 356 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT N mero de salto de p gina REDCE 803 803 gt O gt SaitareSaitar gt O gt DI END ENTER 0 95 linhas ENTER Impress o de chamada sa da REDCE 804 804 gt O gt sem gt O gt N o imprimir END ENTER Imprimir ENTER Impress o de chamada entrante REDCE 805 805 gt O ser gt O gt N o imprimir END ENTER Imprimirt ENTER Programa o remota 810 810 gt O gt EI Desativado END ENTER Ativado ENTER N mero de ramal flutuante do modem 811 811 gt O gt Merma le gt m 1 4 d gitos END ENTER ENTER N mero de ramal flutuante remoto RDSI 812 812 gt O gt Nderamai gt O gt EE ENTER 1 4 d gitos ENTER Guia de fun es 357 3 3 Programa o via PT 3 3 11 Programa o do cart o Refer ncia do tipo de cart o de ranhura 900 rg 900 gt gt gt Nome do cart o gt 7 Somente de refer ncia END ENTER 01 11 ESPERA Apagado o cart o de ranhura 901 901 gt AECA gt Apagar gt CO gt E ENTER 01 11 Confirmar a opera o ENTER END de elimina o Ao seguinte N da pr xima ranhura Ao N de ranhura desejado ENTER v CANCEL NEXT Reiniciar o ca
73. Estabelece se depois de um n mero de toques especificado um ramal chamado escuta um sinal de som Incluindo uma chamada de um ramal que colocou uma chamada em tronco em reten o para consulta Condi es Resposta em m os livres aplica se a As chamadas internas e as chamadas em tronco incluindo as chamadas direcionadas para um grupo de distribui o de chamadas de entrada em ou em m todo de distribui o de Busca priorit ria 1 2 2 2 Distribui o de chamadas por grupo Resposta em m os livres para chamadas em tronco Para utilizar esta fun o precisa se da programa o do sistema Monitora o de secreto O sinal de som que o interlocutor chamado escuta antes de responder pode ser eliminado atrav s da programa o do sistema Cancelamento do modo recebimento chamada alternada Toque Voz A Resposta em m os livres ignora o modo modo de recebimento pr definido no telefone e o modo chamada alternada do interlocutor Resposta em m os livres com fone de cabe a A fun o Resposta em m os livres pode ser utilizada com fone de cabe a Refer ncias ao Guia de fun es 1 5 3 Chamada interna Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 3 2 Atendimento com m os livres Resposta em m os livres 70 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 1 Pr discagem Descri o Um usu
74. Fun es de rede Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 4 1 Transferir uma chamada Transfer ncia de chamadas Guia de fun es 275 1 27 Fun es de rede 1 27 35 Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS por QSIG Descri o Se a chamada foi feita para um ramal em outra central privada PABX em rede QSIG e o interlocutor chamado estiver ocupado um usu rio de ramal pode ajust la para receber um toque de devolu o de chamada quando o interlocutor chamado estiver livre Quando o usu rio responde rediscagem disca se o n mero do outro interlocutor de forma autom tica Esta fun o cumpre com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard ETS 300 366 Servi o suplementares de concluir chamadas Condi es e Esta fun o est dispon vel sob as seguintes condi es a A central privada PABX do chamador pode utilizar b A central privada PABX do cnamador pode aceitar e receber e enviar CCBS receber e enviar CCBS deve estar ativado individualmente desde um porto RDSI QSIG atrav s da programa o do sistema Um usu rio de ramal somente pode ajustar um CCBS O ltimo ajuste o efetivo e O ajuste CCBS cancelado se n o se ouve nenhum toque de rediscagem em 60 minutos ou se n o se responde um toque de rediscagem em 10 segundos Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 4 Quando a linh
75. Grupo ICD Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo simultaneamente somente para uma chamada de entrada as chamadas adicionais esperar o na fila b UCD Busca priorit ria A fun o Chamada em espera de grupo ativada em uma tecla Grupo ICD situada em ramais membro em uma certa ordem Esta ordem depende do tipo UCD ou Busca priorit ria Recebem se as chamadas nas teclas livres at que todas as teclas Grupo ICD estejam ocupadas as chamadas adicionais esperar o na fila Nota No m todo b se um ramal tem uma ou mais teclas Grupo ICD para um grupo de distribui o de chamadas de entrada e todas as teclas do Grupo ICD em um ramal est o ocupadas a fun o Chamada em espera de grupo para o grupo n o funcionar em dito ramal Grupo 1 de Y Grupo 2 de Y distribui o distribui o de chamadas de chamadas de entrada de entrada N de ramal N de ramal flutuante 200 flutuante 300 Grupo ICD 200 Chamada em espera CI Grupo ICD 200 Chamada em espera Grupo ICD 300 Responder chamada v 5 7 Redirecionamento sem resposta ou m todo de Busca priorit ria Se uma chamada recebida em um ramal membro n o atendida em um per odo de tempo pr programado Tempo sem resposta a cnamada ser redirecionada ao membro seguinte do ramal Se n o tem nenhum membro do grupo livre a chamada passa fila no ramal destino at que um membro do g
76. Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Guia de fun es 137 1 12 Fun es de reten o Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 4 2 Reter uma chamada 138 Guia de fun es 1 12 Fun es de reten o 1 12 3 Altern ncia de chamadas Descri o Um usu rio de ramal pode alternar entre dois outros interlocutores Coloca se a chamada atual em espera permite que o usu rio possa manter uma conversa o com o outro interlocutor Condi es Enquanto mant m uma conversa o com um interlocutor o outro interlocutor est em Reten o para consulta Reten o para consulta Permite a um usu rio do ramal fazer uma chamada em espera temporal para executar Transfer ncia de chamadas Confer ncia ou Altern ncia de chamadas Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 4 3 Falar com dois Interlocutores alternadamente Altern ncia de cnamadas Guia de fun es 139 1 12 Fun es de reten o 1 12 4 M sica de reten o Descri o Pode se reproduzir m sica para qualquer interlocutor em espera As seguintes fontes de m sica est o dispon veis a Fonte de m sica interna b Fonte de m sica externa c Tom c clico Pode se selecionar o n mero de BGM ou o tom c clico para a M sica de reten o M sica de reten o 711 Os n meros de BGM s o os mesmos que os n meros de porto de m sica externo ex a m sica externa do porto
77. Guia de fun es 1 22 Fun es do correio de voz Comando por Estado Condi o defini o DC VM RBT DC a O ramal a que se chama ajustou o DC a 6 tom de devolu o VPS e a central privada PABX chama a de chamada de outro porto do VPS correio de voz DC VM BT DCa O ramal a que se chama ajustou o DC a 7 tom de correio de VPS todos os portos de VPS est o voz ocupado ocupados DC EXT RBT DC A central privada PABX chama a um 8 ao tom de ramal que n o o discado DC ou busca devolu o de ramal livre 1 2 1 Busca ramal livre chamada deve ser atribuido pelo ramal chamado Confirme tom de A central privada PABX recebe 9 confirma o confirma o de que a fun o no ramal foi ajustada com xito ou cancelada ex Mensagem em espera Disconnect O interlocutor desligou 9 Exemplo OD Uma chamada de entrada acessa a VPS O Central privada PABX Transfer ncia VPS Ramal 102 Condi es VPS d boas vindas ao interlocutor Obrigado por chamar a Panasonic Se conhece o n mero do ramal da pessoa que O interlocutor disca o n mero do ramal ramal 102 O VPS transferir a chamada ao ramal via central privada PABX Se o ramal n o est dispon vel a central privada PABX envia o estado de sinal de DTMF do ramal estado ocupado a VPS O VPS recebe o estado do sinal de DTMF e envia a mensagem apropriada
78. Guia de fun es 331 3 3 Programa o via PT Acesso linha livre acesso local 103 103 gt N deposi o Ndegrupo gt 01 64 de troncos END ENTER DERA ENTER Senha do sistema para o administrador para a programa o via 110 110 gt O gt Contrasenha gt gt END 4 10 d gitos ENTER 41234 ENTER Senha do sistema para o usu rio para a programa o via PT 111 111 gt O gt Corsa gt E 4 10 d gitos END ENTER Si ENTER Senha do gerente 112 112 gt O gt Conana gt E END 4 10 d gitos ENTER 41234 ENTER C digo verificado 120 120 gt gt N de posi o C digo verificado gt gt EI 0001 1000 1 4 d gitos END ENTER ENTER Nome de c digo verificado 121 121 gt Q gt N de posi o gt gt 4 EM 0001 1000 M ximo de END ENTER 20 caracteres ENTER N mero de identifica o pessoal PIN de c digo verificado 122 122 gt 4 N de posi o gt gt gt ES o END ENTER 0001 1000 M ximo de 10 d gitos ENTER AVISO Se um terceiro descobre o n mero de identifica o pessoal PIN PIN do c digo verificado PIN de ramal da central privada PABX existe o risco de que se realizem 332 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT chamadas fraudulentas utilizando a linha telef nica e de que o custo recaia sobre sua co
79. Nome o n mero de DDI DDR MSN Panasonic sistema Tarifas de chamadas durante uma 12 35 A moeda gt Moeda 131 posi o do s mbolo da moeda e o ponto decimal Posi o do ponto decimal para a moeda 130 program veis Dura o da chamada durante uma chamada em tronco Line 001 11 02 28 Condi es e Display multilingua Cada ramal pode selecionar o idioma de seu display atrav s da programa o pessoal Sele o do idioma do display e Contraste do display E poss vel ajustar o contraste do display atrav s da programa o pessoal Sele o do contraste de display Isto somente est dispon vel para DPTs Display luz de fundo Cada ramal pode ativar e desativar seu display com luz de fundo atrav s da programa o pessoal Sele o do display com luz de fundo Somente est dispon vel para a s rie KX T7633 e 7636 Caracteres nome ou d gitos n mero que excedem a limita o de tamanho do display n o s o exibidos Neste caso a informa o programada ocultada mas n o alterada Guia de fun es 1 18 Fun es de telefones propriet rios PT Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 3 1 2 Fun es no modo de programa o Guia de fun es 179 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 1 19 1 Rede D
80. TRS excetuar 1 8 1 Restri o de chamada TRS excetuar cnamadas Se o modo ARS est ligado 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS ou se uma chamada em tronco estabelecida atrav s da tecla INTERCOM ou tecla Grupo ICD o modo T rmino ser sempre efetivo mesmo que o modo Flash Rechamada tenha sido configurado Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Guia de fun es 127 1 10 Fun es de conversa o 1 10 7 Acesso a fun es externas EFA Descri o Um usu rio de ramal pode ter acesso s fun es de uma PABX principal ou companhia de telefones como Transfer ncia Espera Chamada em espera etc Um sinal flash rechamada enviado ao PABX principal ou companhia de telefones Somente est dispon vel em chamadas em tronco incluindo Acesso ao PABX principal 1 5 4 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Condi es Tempo de Flash Rechamada O tempo de Flash Rechamada pode ser distribu do para cada porto de tronco Tempo de flash rechamada LCOT 417 Tecla EFA Uma tecla flex vel pode ser personalizada como a tecla EFA Pressione a tecla R FLASH RECHAMAR que est ajustada para o modo EFA 1 10 6 Flash Rechamada T rmino ou a tecla EFA executar esta fun o Tamb m poss vel realizar esta fun o inserindo o n mero de fun o quando a chamada atual estiver na Reten o p
81. Telephone PC atrav s do m dulo USB O tom de chamada em espera enviado ao ramal chamado 1 7 4 2 Tom de chamada em espera Se um usu rio de ramal faz uma chamada OHCA enquanto o ramal chamado tem uma chamada interna em espera o ramal chamador escutar um tom de devolu o de chamada e a tecla INTERCOM no ramal chamado piscar para mostrar que outra chamada est em espera Enquanto um ramal est recebendo o OHCA se o usu rio do ramal coloca uma chamada em tronco em espera ou transfere a chamada interna atual ou a chamada em tronco o OHCA se tornar indispon vel e o ramal chamador come ar a escutar um tom de devolu o de chamada Enquanto um ramal est recebendo o OHCA se o usu rio do ramal coloca a chamada interna atual em espera o ramal cnamador pode falar com o ramal chamado atrav s do monofone Guia de fun es 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 4 4 Descri o Um usu rio do pode enviar uma mensagem a um ramal ocupado atrav s do monofone Condi es A programa o COS determina os ramais que podem utilizar esta fun o Esta fun o somente estar dispon vel quando o ramal chamador e o ramal chamado utilizem um dos seguintes telefones S ries KX T7600 S ries KX T7500 S ries KX T7400 exceto KX T7451 Se a fun o Sussurro OHCA n o pode ser usada devido a COS ou ao tipo de telefone o tom de chamada em es
82. White 4 Nome do interlocutor m ximo de 20 d gitos 123456789 4 N mero do interlocutor m ximo de 16 d gitos 12 Dec 10 00AM MON 4 Data e hora da chamada recebida Not Answered 1 Estado da resposta V Teclas Registro de chamadas CI Ramal pr prio CT Grupo de distribui o de chamadas de entrada lt NIZ Condi es Tecla Registro de chamadas Uma tecla flex vel pode ser personalizada como tecla de Registo de chamadas para o ramal ou um grupo de distribui o de chamadas de entrada A luz da tecla mostra o estado atual da seguinte maneira Faarao 98 Estado sinaliza o Vermelho aceso Existe informa o sem comprovar Apagado Foi comprovada toda a informa o Se o destino de resposta N o o ramal original ex DC N o atende e Captura de liga es Se uma chamada desviada por n o receber resposta ou porque outro ramal a captura a informa o registrada nos registros de chamada tanto do destino original como do destino de atendimento Registro de chamadas para chamadas do grupo de distribui o de chamadas de entrada Se n o responde uma chamada para um grupo de distribui o de chamadas de entrada a informa o fica registrada no registro de cnamadas para o grupo de distribui o de chamadas de entrada Se respondida a informa o registrada no registro de chamadas para o ramal de resposta Registro de chamadas para chamadas PS
83. a operadora especial e Restri o de discagem de d gitos durante conversa o Pode se restringir a discagem de d gitos enquanto est o ocupados em uma chamada recebida de tronco Se o n mero dos d gitos discados excede a limita o pr programada a linha se desconectar Guia de fun es 107 1 8 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas n vel de TRS excetuar pode ser mudado atrav s de algumas fun es A prioridade das fun es quando se utilizam fun es m ltiplas como se descreve a seguir 1 Transfer ncia do tom de discar 1 8 4 Transfer ncia do tom de discar 2 Administra o do or amento 1 8 2 Administra o do or amento 3 Cancelamento de TRS excetuar pela Discagem abreviada do sistema 4 Caminhando COS Entrada de c digo verificado 1 8 5 Caminhando COS 1 8 6 Entrada de c digo verificado 5 Bloqueio de ramal Refer ncias ao Guia de fun es 1 5 5 3 Acesso a tronco 1 6 1 4 Discagem abreviada Pessoal Sistema 1 8 3 Bloqueio de ramal 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS 2 2 4 Servi o temporizado 108 Guia de fun es 1 8 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas 1 8 2 Administra o do or amento Descri o Limita o uso do telefone segundo um or amento pr programado em uma base de ramal Se o custo da chamada chega ao limite o usu rio do ramal n o poder mais fazer cnamadas em tronco Um ramal dis
84. a operadora especial 303 303 gt gt gt E ayj fai END ENTER 01 20 M ximo de 16 d gitos ENTER N mero de emerg ncia 304 304 gt O gt N de posi o gt gt x Zoo 01 10 M ximo de 32 d gitos ENTER Modo ARS 320 CD 320 gt O gt see PO DI Apagado Linha livre END ENTER Acesso total ENTER 336 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT N mero de in cio ARS 321 321 gt O gt deposi o gt gt E 0001 1000 M ximo de 16 d gitos END ENTER ENTER Tabela de n meros de plano de rota ARS 322 322 gt gt de posi o N de tabela de plano gt Q gt D E END ENTER 01 16 ENTER N mero de exce o ARS 325 325 gt Mamci gt gt 5 END ENTER 01 200 M ximo de 16 d gitos ENTER Hor rio de plano de rota ARS 330 Formato em 12 horas 330 gt G N de tabela de plano gt gt N Horario ARS gt gt 01 16 0 Segunda feira 1 Ter a feira 1 HoraA 2 HoraB ENTER 2 Quarta feira 3 Quinta feira 3 HoraC 4 HoraD 4 Sexte feira 5 Sabado 6 Domingo pr Mi CD gt gt gt m 01 12 00 59 AM PM ENTER Formato em 24 horas 330 gt gt N detabela de plano gt pr 01 16 0 Segunda feira 1 Ter a feira ENTER 2 Quarta feira 3 Quinta feira 4 Sex
85. a que pertence o grupo de toque de PS 1 2 2 6 Login Logout Nota Tamb m se descartam os ajustes do estado de login logout do grupo de toque de PS de grupo de distribui o de chamadas de entrada 220 Guia de fun es 1 23 Fun es de esta o port til PS Grupo de toque de PS Grupo de 5 Logout e d Grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo de 4 y toque de PS o Login amp ha ad Quando se chama ao grupo de toque de PS utilizando um n mero de ramal flutuante grupo passa a estar ocupado para outras chamadas utilizando o n mero de ramal flutuante No entanto podem chamar os grupos de membros individuais diretamente utilizando seu n mero de ramal Se uma PS em um grupo de toque de PS ajustou a fun o para chamadas em tronco a PS n o tocar quando uma chamada interna ou uma chamada em tronco chegar no grupo de toque de PS 1 3 1 3 N o Incomodar NI chamadas diretas aos grupos de toque de PS a central privada PABX manejar no m ximo duas chamadas simultaneamente A terceira chamada n o pode chegar ao grupo de toque de PS at que uma das duas chamadas anteriores seja respondida ou desligada Guia de fun es 221 1 23 Fun es de esta o port til PS 1 23 3 Diret rio de PS 222 Descri o O usu rio de PS pode guardar nomes e ou n meros no dire
86. anal gica RDSI N de acesso linha livre N de telefone Somente dispon vel quando 7 E DC atronco estar permitida N de acesso a grupo de troncos N de grupo mediante a programa o de troncos N de telefone Cos Ramal de outro PABX TIE sem c digo de central privada PABX Ramal de outro PABX TIE com c digo de Somente dispon vel quando central privada PABX DC atronco estar permitida mediante a programa o COS Se um usu rio de um ramal n o pode chamar certos ramais baseado no COS 1 1 2 2 Bloqueio de chamada interna a fun o DC para o ramal n o funciona Condi es Geral DC para chamadas em tronco Chamadas internas Pode se ajustar a fun o DC para as chamadas em tronco ou para as chamadas internas ou para ambas segundo o usu rio do ramal DC desde o grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo DC A programa o COS determina os grupos de distribui o de cnamadas de entrada que podem utilizar esta fun o Guia de fun es 63 1 3 Fun es para Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI 64 DC a tronco A programa o COS determina os ramais ou os grupos de distribui o de chamadas de entrada que podem desviar as chamadas externamente Desvio de chamadas tronco 504 TRS excetuar e ARS do ramal original ser o aplicados chamada desviada Dura o da chamada em tronco Se estabelece se uma chama
87. ao vivo Os usu rios de PS n o podem eleg la eles s t m dispon vel o modo privativo Modo m os livres O usu rio pode monitorar a chamada automaticamente atrav s da alta voz Modo privativo O usu rio ouvir um tom de alarme Para monitorar a chamada o usu rio tira o fone do gancho com o monofone a tecla MONITOR ou a tecla M OS LIVRES No entanto usu rios PS n o podem monitorar a chamada com o alto falante Guia de fun es 215 1 22 Fun es do correio de voz 216 11 12 13 ka Grava o de duas vias pelo correio de voz VPS Um usu rio de PT pode gravar uma conversa o em sua pr pria caixa postal ou em uma outra enquanto est falando por telefone Utilize a tecla de Grava o de duas vias para gravar em sua pr pria caixa postal Utilize a tecla de Transfer ncia de duas vias em caixa postal alheia para gravar na caixa postal de outra pessoa Nota Quando grave conversa es telef nicas deveria informar o seu interlocutor de que est gravando a conversa o Controle dos dados do correio pelo central privada PABX A informa o da data e a hora est controlada atrav s da central privada PABX Controle de informa o da central privada PABX remota mediante VPS O DC de um ramal pode ser controlado atrav s do VPS Esta fun o n o ser compat vel segundo a vers o do software do VPS Condi es Geral Tecla de Transfer ncia de correio de voz CV A tecla
88. central privada PABX Repita os passos 1 a 3 para reiniciar a manuten o do console KX TDA Siga as instru es do assistente e distribua os elementos b sicos Configura o r pida Aparece o menu do programa 3 3 Programa o via PT 3 3 Programa o via PT 3 3 1 Instru es de programa o Telefone Ramal necess rio Necessita se para a programa o do sistema de um PT com display multi linhas ex um 7636 com display de 6 linhas O ramal deve estar em uma COS que possa realizar programa o do sistema ou conectada no menor n mero de porta A programa o do sistema permite que somente um usu rio de ramal entre ao mesmo tempo Teclas e fun es Teclas fixas T7600 7200 7400 7500 OS PREVIOUS O Anterior SE Seguinte lt a e FWD DND Fun o TOA ENTER ENTRAR STORE Voltar para o menu anterior CANCELAR SHIFT TROCAR END Fim TRANSFER CLEAR SELECT SELECIONAR PROGRAM PROGRAMAR MUTE R FLASH RECALL FLASH INTERCOM SECRET SEGREDO Guia de fun es 323 3 3 Programa o via PT Entrar no modo da programa o do sistema A programa o do sistema permite que o usu rio do ramal ajuste a hora o destino da chamada e todo tipo de condi es do sistema nos limites da programa o dispon vel O administrador ou o geren
89. chamada desde uma linha TIE lt M todo de n mero de ramal Acesso sem c digo de central privada PABX gt As chamadas s o recebidas pela linha TIE da maneira seguinte 1021 O n mero recebido se modifica segundo a programa o de cada porto de tronco N mero de d gitos apagados 1 N mero acrescentado Nenhum N mero recebido 1021 y N mero modificado 1021 1021 Elimine o primeiro d gito 1021 lt M todo de c digo de central privada PABX Acesso com c digo de central privada PABX gt As chamadas s o recebidas pela linha TIE da maneira seguinte 0511033 O n mero recebido se modifica segundo programa o de cada porto de tronco N mero de d gitos apagados 3 N mero acrescentado 9 N mero recebido 0511033 y N mero modificado 40511033 9511033 1 Elimine os 3 primeiros d gitos 2 Acrescente 9 O n mero modificado tem o c digo pr prio da PABX 951 da PABX 951 Sim 9511033 Passa a gt i du se encontra no Elimina o c digo pr prio diagrama de fluxo de Realizar uma chamada 1033 de linha TIE desde um ramal Comprova o n mero modificado com o plano de numera o flex vel da pr pria PABX N de ramal da pr pria PABX Outros Tom de reordem Existe o ramal correspondente O
90. chamada na fila Em ou abaixo do n mero determinado para Vermelho aceso R pida Intermitente r pido Superior ao n mero distribu do para R pida em vermelho Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 2 5 Fun o de transbordo 1 18 2 Teclas flex veis Guia de fun es 49 1 2 Fun es de grupo receptivo Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 8 3 Desviar uma chamada em espera Redirecionamento manual de fila 50 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 2 4 Chamada VIP Descri o poss vel distribuir uma prioridade a grupos de distribui o de chamadas de entrada Se um ramal pertence a v rios grupos e o ramal fica livre as chamadas na fila dos grupos ser o distribu das ao ramal por ordem de prioridade Cada grupo de distribui o de chamadas de entrada pode ativar ou desativar o modo Chamada VIP Quando v rios grupos podem ativar modo Chamada VIP o grupo de distribui o de chamadas de entrada com o grupo de n mero inferior tem prioridade Quando v rios grupos desativam o modo Chamada VIP as chamadas na fila se distribuem na fila uniformemente Exemplo No centro de chamadas os grupos de distribui o de chamadas de entrada 1 e 3 ativam o modo Chamada VIP enquanto que os grupos de distribui o de cnamadas de entrada 2 e 4 desativam o modo Chamada VIP As chamadas seguiram o DIL DDR DDI CLI O n mero no c rculo a ordem da
91. d Bloqueio de ramal 1 8 3 Bloqueio de ramal e Controle de ramal remoto 1 25 5 Controle de ramal remoto por usu rio e Caminhando COS 1 8 5 Caminhando COS f Controle de ramal remoto e Caminhando COS utilizando DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Condi es AVISO Se um terceiro descobre o n mero de identifica o pessoal PIN PIN do c digo verificado PIN de ramal da central privada PABX existe o risco de que se realizem chamadas fraudulentas utilizando a linha telef nica e de que o custo recaia sobre sua conta Para evitar este problema lhe recomendamos que sega os seguintes pontos a Guarde o PIN em segredo b Estabele a um PIN o maior poss vel e escolhido ao acaso Mude o PIN com fregi ncia Bloqueio do PIN de ramal Se digita se o PIN errado tr s vezes a linha se desconectar Se digita se o PIN incorreto um n mero de vezes pr programados sucessivamente o PIN do ramal se bloquear Somente pode desbloque lo um gerente distribu do ao ramal Neste caso o PIN se desbloquear e apagar Esta fun o tamb m conhecida com nome de Bloqueio da senha da esta o e Apagar o PIN do ramal remoto Se um usu rio de um ramal se esquece do PIN um gerente pode apag lo A seguir o usu rio pode distribuir um novo PIN e Visualiza o do PIN do ramal poss vel selecionar se deseja mostrar o PIN pessoal do ramal no display a partir da programa o do si
92. de chamada estacionada e Captura de liga es e Recuperar chamada retida e Resposta de paging e TAFAS Tom 4 1 Envia se quando se passa de uma chamada entre dois interlocutores a uma chamada a tr s ex Intercala o Confer ncia Liberar conversa o privada Grava o de duas vias Tom 4 2 Envia se quando se passa de uma chamada a tr s a uma chamada entre dois interlocutores ex Intercala o Confer ncia Liberar conversa o privada Grava o de duas vias Tom 5 Envia se quando se retem uma chamada incluindo Reten o para consulta Condi es Frequ ncias e cad ncias de tom de confirma o Todas as cad ncias de tom de confirma o t m um ajuste por defini o 4 2 1 Tons de Chamada Todas as cad ncias de tom e frequ ncias de confirma o podem redefinir se da forma desejada e poss vel eliminar todos os tons Guia de fun es 1 27 Fun es de rede 1 27 Fun es de rede 1 27 1 Servi o de linha TIE Descri o Uma linha TIE uma linha de comunica o privada entre dois ou mais centrais privadas PABX que proporciona comunica es de baixo custo entre membros da companhia que se encontram em lugares diferentes As linhas TIE podem ser utilizadas para chamar a partir de uma central privada PABX e contactar com outro sistema de comuta o central privada PABX ou companhia telef nica Utilizando linhas TIE a central privada PABX n o somente aceita comun
93. de liga es direcionada Um usu rio tamb m pode capturar uma chamada de um ramal especificado exceto as chamadas de um ramais RDSI pressionando a tecla DSS correspondente A programa o COS determina o ramal que pode utilizar esta fun o Captura de liga es de grupo Pode se criar um n mero especificado de grupos de captura de liga es Grupos de usu rio de um grupo de captura 650 cada um dos quais tem grupos de usu rios Um grupo de usu rios pode pertencer a v rios grupos de captura de liga es 2 2 2 Grupo Exemplo Grupo 1 de captura de liga es Grupo 2 de captura de liga es Grupo 3 de captura de liga es 1 1 Grupo de usu rio 2 Grupo de usu rio 3 Ramal 102 Ramal 103 Ramal 104 Ramal 105 Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 3 3 Atender uma chamada que toca em outro telefone Captura de liga es Guia de fun es 69 1 4 Fun es de atendimento 1 4 1 4 Resposta em m os livres Descri o Um usu rio PT com uma caixa de som pode chamar a outro interlocutor sem levantar o monofone Se o usu rio recebe uma chamada no modo resposta em m os livres se estabelece uma conversa o a m os livres com o seguinte m todo Tipo M todo de resposta Chamada interna Estabelece se imediatamente depois de escutar um sinal de som no ramal chamado e o interlocutor escuta um tom de confirma o Chamada em tronco
94. de tarifa f Administra o do or amento para cada ramal C digo verificado Exemplos de refer ncia de tarifa de chamadas e de H e de H RA k k k k kk k kk Charge Meter Print Out Total amp AlI CO e He he e He He e He He e He e de He He e He He e He e e He e de He e e He e e He e e H e de He de de He ke ke kk ke kk k kk Total Charge 00175 95 CO Line 001 00194 00 002 00073 00 003 00161 00 004 00033 00 Charge Meter Print Out All Extensions e ke He e He He kkk kkk Extension amp Verified Code 775 00194 00 102 00073 00 776 00161 00 lt C digo verificado 104 00194 00 105 00073 00 106 00161 00 107 00033 00 Nota Refer ncia de cobran a de chamada por c digo verificado XXX c digo verificado 234 Guia de fun es 1 24 Fun es para emiss o de informa es administrativas Condi es Geral e Refer ncia de tarifa com a tecla Refer ncia de tarifa Um usu rio de telefone com display pode comprovar a tarifa de chamadas totais de seu pr prio ramal utilizando a tecla Refer ncia de tarifa Uma tecla flex vel pode ser personalizada como a tecla Refer ncia de tarifa Servi o de tom de pagamento
95. determinada para dito grupo de troncos Um tronco pode pertencer somente a um grupo de troncos de um porto ou canal Base de porto LCOT E amp M RDSI BRI RDSI PRI23 RDSI PRI30 Base de canal E1 T1 Grupo de usu rio A central privada PABX aceita grupos de usu rio Grupo de usu rio 603 cada um dos quais se utiliza para compor os seguintes grupos a Empresa que compartilha o sistema 2 2 3 Servi o de empresa que compartilha o sistema b Grupo de captura de liga es consulte mais adiante Grupo de paging consulte mais adiante Cada ramal deve pertencer a um grupo de usu rio mas n o podem pertencer a mais de um grupo de usu rio Ramais configur veis PT SLT PS Ramais RDSI T1 OPX Exemplo E E Ramal 100 Ramal 101 Ramal 102 Ramal 103 Ramal 104 Ramal 105 Ramal 106 Ramal 107 o maid 4 2 1 Grupo de captura de liga es gt Grupos de usu rio de um grupo de captura 650 Utilizando a fun o Captura de liga es de grupo os ramais podem responder qualquer chamada dentro de um grupo especificado Um grupo de usu rios pode pertencer a v rios grupos de captura de liga es 1 4 1 3 Captura de liga es Exemplo Grupo de usu rio 2 JE E Ramal 102 Ramal 103 1 Grupo de usu rio 3 E Ramal 100 Ramal 101 ER Ramal 106 Ramal 107 Guia de fun es 285 2 2 Configura o do sistema Software 286
96. do console KX TDA KX TDA Maintenance Console no computador Esta se o descreve brevemente como instalar e iniciar a manuten o do console KX TDA quando o PC e a central privada PABX se conectam antrav s de cabo USB A manuten o do console KX TDA inicia o programa utilizando automaticamente a unidade onde foi instalado o software Requisitos do sistema Sistema operativo e Microsoft Windows 98 SE Windows Me Windows 2000 o Windows XP Hardware e Intel Pentium 133 MHz o superior Microprocessador RAM m nimo 64 megabytes MB de RAM livre 128 MB recomendados HDD um m nimo de 30 MB de espa o do disco duro e uns 2 MB de espa o de disco adicional para os usu rios de arquivos Guia de fun es 319 3 2 Programa o via PC Instalar a manuten o do console KX TDA e selecionar os dados de pa s rea adequados Para instalar ou desinstalar o software em Windows 2000 Professional ou Windows XP Professional o usu rio deve estar agrupado em Administradores ou em Usu rios avan ados 1 a Salve a configura o do arquivo do Console de manuten o KX TDA no il seu PC b Clique duas vezes no cone para executar o arquivo de instala o c Siga as instru es do assistente e E 2 a Escreva o C digo do pa s adequado manuten o do console KX TDA se E soci instalar com os dados por defini o Ee EI Ga adequados para os pa ses reas
97. do ramal que disponham de ignorar NI em sua COS Cancelamento NI 507 Paging NI Pode se programar se a central privada PABX pode buscar ramais no modo NI atrav s da programa o do sistema 1 14 1 Paging Intercepta o de rota Ocupado NI Se recebe se uma chamada em um ramal em modo NI a chamada pode ser redirecionada ao destino pr programado atrav s da fun o Intercepta o de rota Ocupado NI Busca ramal livre Buscando um ramal livre em um grupo de busca ramal livre se saltar o todos os ramais que tenham NI A chamada passar ao seguinte ramal no grupo n o a Intercepta o de rota Ocupado NI Se 1 uma chamada em tronco atrav s de ou LCOT GCOT se recebe no ramal em modo NI 2 o destino Intercepta o de rota Ocupado NI n o est dispon vel e 3 n o existe nenhum ramal no grupo de busca ramal livre o ramal original no modo NI soar As chamadas desde o interfone s o recebidas no ramal mesmo que o ramal se encontre em modo NI Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 4 Quando a linha cnamada est ocupada ou n o atende 1 7 2 Recusar chamadas de entrada N o Incomodar NI Guia de fun es 1 4 Fun es de atendimento Fun es de atendimento Fun es de atendimento Fun es de atendimento SUM RIO Descri o Um usu rio de ramal pode responder a chamadas de entrada atrav s dos seguintes m todos D
98. do utilizador Manual do utilizador 1 2 2 Discagem f cil Guia de fun es 91 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 3 92 Rediscagem do ltimo n mero Descri o Cada ramal guarda automaticamente o ltimo n mero de telefone discado para permitir que se volte a marcar o mesmo n mero Rediscagem autom tica Se a Rediscagem do ltimo n mero se realiza em modo m os livres e o interlocutor chamado est ocupado a rechamada Rediscagem se repetir autom ticamente um n mero de vezes pr programadas gt N mero de repeti es rediscagem autom tica 205 nos intervalos pr programados Intervalo de rediscagem autom tica 206 A dura o do toque de n o resposta da rediscagem pode ser programada Esta fun o somente est dispon vel para os usu rios de PT com tecla M OS LIVRES Registro de chamadas de sa da Os ltimos dez n meros discados s o armazenados automaticamente em cada ramal Um usu rio de PT com display pode chamar com facilidade a qualquer dos n meros armazenados Condi es O n mero de telefone memorizado substitu do por um novo Quando realizar qualquer opera o de discagem ou responder a uma chamada de entrada durante a Rediscagem autom tica esta ser cancelada Rediscagem autom tica n o est dispon vel em alguns pa ses reas quando se utiliza um tronco e Rediscagem interrompida Quando o interlocutor chamado ou a tron
99. end Day reiniciar NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM Night start 16 00 20 00 12 00 NENHUM TUE Day start 08 00 11 00 08 00 08 00 Lunch start 12 05 NENHUM 13 00 13 00 Lunch end Day reiniciar 13 00 NENHUM NENHUM NENHUM Break start ENHUM NENHUM NENHUM NENHUM M M Night start 20 00 17 00 NENHU N Break end Day reiniciar NENHUM NENHUM NENHUM NENHU lt Imagen do servi o temporizado de segunda e ter a feira gt de Hor rio 08 00 11 00 12 0013 00 16 00 20 00 24 00 08 00 3 Servi o temporizado utilizando as fun es Podem se ajustar as seguintes fun es em cada modo hor rio dia almo o pausa noite a b c d e 9 Destino de chamadas em tronco de entrada DIL DDR DDI MSN 1 1 1 Fun es de chamadas em tronco de entrada Destino da Intercepta o de rota 1 1 1 6 Intercepta o de rota O destino de transbordo para os grupos de distribui o de chamadas de entrada 1 2 2 5 Fun o de transbordo Destino de chamadas de de entrada 1 15 1 Chamada do interfone Operador de central privada PABX 2 2 5 Fun es de operadora COS para TRS excetuar e para Acesso a tronco Mensagem de sa da para o Aviso temporizado 1 25 4 Aviso temporizado Exemplos de programa o de uma tabela DDR DDI e DIL A tabela DDR DDI se pode programar cada
100. es 145 1 14 Fun es de paging Exemplo de programa o Paging Group User Group External Pager No ma 001 002 003 1 2 01 02 03 e 04 2 05 Y ii v Componente 4 gt Grupos de usu rio de um grupo de paging 640 2 Pager externo do grupo de paging 641 Explica o N de grupo de paging Explica o 01 Os ramais no grupo de usu rio 001 podem enviar ou receber paging 02 Os ramais no grupo de usu rio 002 e 003 podem enviar ou receber paging 03 Os ramais no grupo de usu rio 003 podem enviar ou receber paging Tamb m podem enviar paging atrav s da paging externo 1 04 Pode se enviar paging a todos os ramais todos os grupos de usu rios atrav s da paging externo 2 05 Todos os ramais todos os grupos de usu rios podem enviar ou receber paging Tamb m se pode enviar paging a todas as pagers externos Condi es e Os ramais aos quais n o se envia paging s o 55 5175 que soam ou ocupados PTs o modo Proibir paging PTs no modo Paging NI Estes ramais n o podem receber paging por m podem respond la Prioridade de paging externo Os pagers externos podem ser utilizadas com as seguintes prioridades 146 Guia de fun es 1 14 Fun es de paging TAFAS Paging gt BGM 1 15 3 Atendimento de tronco por qualquer
101. es de esta o port til PS 1 23 2 Grupo de toque de PS Descri o Grupo de toque de PS um grupo de ramais PS que recebe chamadas de entrada Cada grupo tem um n mero e nome de ramais flutuantes Uma PS pode pertencer a m ltiplos grupos Exemplo de programa o PS Ring PS Ring PS Ring Group 01 Group 02 Group 03 Floating Extn No 301 302 303 Vendas 1 Vendas 2 Vendas 3 Incoming Called Party s Name Callers Name Caller s Name Information Display PS01 PS02 PS03 PS04 PS05 PS06 PS07 Componente Grupo de Grupo de toque de PS 1 N de ramal flutuante 301 Nome Vendas 1 toque de PS 2 N de ramal flutuante 302 Nome Vendas 2 501 PS04 PS03 506 502 505 Condi es Grupo de toque de PS 32 grupos no m ximo podem ser criados A informa o de chamadas em tronco de entrada mostra se em um display da PS quando se recebe uma chamada em tronco em um grupo de toque de PS que se une PS A informa es de display pode ser selecionada a partir de um grupo de toques de PS atrav s da programa o do sistema Nome do interlocutor cnamado ou nome do chamador Guia de fun es 219 1 23 Fun es de esta o port til PS Chamando m ltiplas PSs simultaneamente H dois m todos para chamar m ltiplas PSs simultaneamente usando o n mero de ramal flutuante
102. fila Grupo 1 de Grupo 2 de Grupo 3 de Grupo 4 de distribui o de distribui o de distribui o de distribui o de chamadas de entrada 6 chamadas de entrada 5 chamadas de entrada 4 chamadas de entrada para VIP para clientes em para clientes para clientes em O geral 3 especiais 2 geral 3 4 4 prioridade Ordem de distribui o 0 7 5 De Grupo 1 Grupo 3 Grupos 2 e 4 12 prioridade Guia de fun es 51 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 2 5 Fun o de transbordo 52 Descri o Quando as chamadas em espera excedem a capacidade da fila de espera Capacidade de chamadas na fila 628 pode se redirecion las a um destino pr programado ou enviar um tom de ocupado aos interlocutores com as seguintes fun es 1 Intercepta o de rota Transbordo em grupo de distribui o de chamadas de entrada 2 Ocupado sobre ocupado 1 Intercepta o de rota Transbordo em grupo de distribui o de chamadas de entrada A Intercepta o de rota Transbordo em grupo de distribui o de chamadas de entrada funcionam em uma das seguintes condi es a N o existe espa o na fila de espera b A planifica o de filas n o est determinada e n o h ramais registrados c O comando de Transbordo determinado na planifica o de filas d O tempo de transbordo Tempo de transbordo 626 se e
103. gaga LORI NA S do doada en D LD AM O Naa DE DEAL UEM ai ni 346 Proibir intercala o 506 346 Cancelamento NI 507 346 Modo de conta 508 ainda 346 N vel de TRS excetuar Discagem abreviada do sistema 509 346 N vel de TRS excetuar o bloqueio de ramal 510 ra 346 Distribui o de gerente 511 ea 346 Licen a para o acesso abertura de porta 512 eterna 347 Modo de comuta o do servi o temporizado 514 347 Modo paralelo para aparelhos sem fio para um telefone emparelhado 515 347 Limita o do modo de programa o 516 347 Programa o do ramals nanea aa R E a E 348 Modo da porta para ramal extra 600 errar 348 Distribui o do dispositivo de terminal 601 348 Classe de servi o 602 ranaa anna 348 Grupo de usu rio 603 348 Destino de intercepta o do ramal 604 e 348 Desvio de chamadas Tempo n o atende 605
104. gito no per odo de tempo pr programado b Depois de discar um d gito se os seguintes d gitos n o s o marcados em um per odo de tempo pr programado 72 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 3 Chamada interna Descri o Um usu rio de ramal pode chamar a outro usu rio de ramal Condi es Distribui o de n mero nome de ramal Os n meros de ramal N mero do ramal 003 e os nomes gt Nome do ramal 004 distribuem se em todos os ramais O n mero e o nome aparecem no display do PT durante as chamadas internas Tecla DSS E poss vel acessar a outro ramal com um s toque pressionando a tecla Sele o Direta de Esta o DSS correspondente Uma tecla flex vel pode ser personalizada como uma tecla DSS Diret rio de cnamadas Discagem de ramal Os usu rios de PT com display podem realizar uma chamada selecionando os nomes armazenados no display Recebimento alternado Toque Voz Um usu rio de PT pode selecionar caso deseje receber chamadas internas por toque ou por voz atrav s da programa o pessoal Recebimento alternado Toque Voz Se um usu rio seleciona a chamada de voz o chamador fala com o usu rio imediatamente ap s o tom de confirma o Nega o de chamada de voz tamb m pode ser selecionado Chamada alternada Toque Voz Um interlocutor pode mudar o m todo de recep o da chamada pr definida do interlocutor chamado toque ou voz Assim a
105. gitos 32 d gitos ARS Tabela de plano de rota 16 entradas 16 entradas Tabela de n mero de in cio 16 d gitos 1 000 entradas 16 d gitos 1 000 entradas Tenelade 16 d gitos 200 entradas 16 d gitos 200 entradas exce o Operador ARS 10 10 C digo de bilhetagem 10 d gitos 10 d gitos C digo de autoriza o 10 d gitos 10 d gitos Rede Tabela de rota e modifica o 32 entradas de linha TIE N mero de in cio 3 d gitos 3 d gitos C digo de central privada P P PABX 7 d gitos 7 d gitos TRS N vel de TRS excetuar 7 7 excetuar c digo proibido de TRS 16 d gitos 16 d gitos excetuar 100 entradas n vel 100 entradas n vel C digo de exce o de TRS 16 d gitos 16 d gitos excetuar 100 entradas n vel 100 entradas n vel Guia de fun es 361 4 1 Capacidade dos recursos do sistema 362 Categoria Item KX TDA100 KX TDA200 Registro de Registro de chamadas de 100 registros ramal 100 registros ramal chamadas sa da PT 5 x 128 registros PABX 5 x 128 registros PABX Registro de cnamadas de 100 registros ramal 100 registros ramal sa da PS 5 x 128 registros PABX 5 x 128 registros PABX Registro de cnamadas de 100 registros ramal 100 registros ramal entrada PT 10 x 128 registros PABX 10 x 128 registros PABX Registro de cnamadas de 100 registros ramal 100 registros ramal entrada PS 10 x 128 registros PABX 10 x 128 registro
106. grupo de distribui o de chamadas de entrada ajustar cancelar Proibir intercala o ajustar cancelar X733 733 Ajustar cancelar Proibir intercala o X735 735 Login Logout 736 736 Monitora o da fila de espera de chamadas 739 739 entrada Guia de fun es 307 2 3 Controle dos dados do sistema 308 Fun o Valor por defini o Pattern 1 Pattern 2 con sem Programar ajustar cancelar proibir Hot line x740 740 Ajustar cancelar Mensagem de aus ncia X750 750 Ajustar cancelar BGM 751 751 Ajustar cancelar aviso temporizado X760 760 Ajustar cancelar Bloqueio de ramal 77 77 Ajustar cancelar Servi o temporizado 780 780 Desativar Bloqueio de ramal remoto 782 782 Ativar Bloqueio de ramal remoto 783 783 Apagar programa o pessoal X790 790 Ajustar cancelar o N mero de identifica o x799 799 pessoal PIN de ramal Informa o de discado Nenhum Nenhum N meros de ramal de outro PABX TIE 1 16 Nenhum Nenhum Discagem r pida 1 80 Nenhum Nenhum 2 Numera o flex vel dispon vel quando ocupado NI ou quando se ouve o toque de devolu o de chamada Os n meros de fun o que est o dispon veis enquanto se escuta o tom ocupado NI ou de devolu o de chamada se podem personalizar para uma utiliza o f cil Os n meros devem ser de um d gito de O a 9 X ou e n o devem criar conflitos Para os valores por
107. gt gt gt distribui o de E 1 32 1 4 ENTER de entrada d gitos 01 64 gt gt O gt DI END ENTER Toque atrasado defasado de grupo de distribui o de chamadas de entrada 621 621 gt N posi o gt distribui o TET ENTER chamadas de entrada he aa 01 64 Sem toque gt gt 6 gt EB END ENTER N mero de ramal flutuante do grupo de distribui o de chamadas de entrada 622 de Grupo de 622 gt L gt distribui o de gt gt O enter chamadas de entrada ENTER 01 64 Nome do grupo de distribui o de chamadas de entrada 623 de Grupo de 623 distribui o 4 gt gt ENTER de entrada ENTER 01 64 Guia de fun es 349 3 3 Programa o via PT M todo de distribui o do grupo de distribui o de chamadas de entrada 624 624 gt N de Grupo de gt mn gt gt distribui o de ka E ENTER chamadas de entrada Busca priorit ria ENTER 01 64 Destino de transbordo de tempo de espera 625 625 N deGrupode de hor rio gt gt gt distribui o de 1D 2 Almo o M ximo de 32 d gitos ENTER chamadas de Pausa 4 Noite 01 64 gt gt O gt EB END ENTER Tempo de transbordo 626 de Grupo de Tempo de 626 gt O gt distribui o d
108. livre da central privada PABX 2 9 e o n mero de telefone 01 23 4567 2 A chamada se conecta com o interlocutor externo 01 23 4567 desde a central privada PABX 2 que tem o c digo de central privada PABX 952 Guia de fun es 255 1 27 Fun es de rede b Chamada em tronco desde outras centrais privadas PABX atrav s da fun o ARS Exemplo lt M todo de n mero de ramal Acesso sem c digo de central privada PABX gt Companhia telef nica Tronco 9 01 23 4567 PR 2 2 Linha TIE _ ji Ramal 1011 Ramal 2011 01 23 4567 Interlocutor externo Disca 9 01 23 4567 Explica o 1 O ramal 1011 da central privada PABX 1 disca o n mero de acesso linha livre da central privada PABX 1 9 e o n mero de telefone 01 23 4567 2 Acentral privada PABX 1 modifica a cnamada acrescenta o n mero de acesso linha livre da central privada PABX 2 9 e envia a chamada central privada PABX 2 atrav s da linha TIE grupo de troncos TRG 2 de acordo com a programa o ARS da central privada PABX 1 A central privada PABX 2 envia a chamada ao interlocutor externo 01 23 4567 256 Guia de fun es 1 27 Fun es de rede lt M todo de c digo de central privada PABX Acesso com c digo de central privada PABX gt Companhia telef nica 01 23 4567 Rede de linha TIE i 952 9 01 2
109. n mero DDR DDI e uma empresa que compartilha o sistema Hor rio se distribui a cada n mero DDR DDI A tabela DIL se pode programar para cada tronco e um n mero de empresa que compartilha o sistema Hor rio se distribui a cada linha externa Guia de fun es 291 2 2 Configura o do sistema Software 292 lt Tabela DDR DDI gt Location DID DDI Tenant DID DDI Destination No Time Table No Day Lunch Break Night 001 123 4567 1 105 100 VPS 105 100 VPS 002 123 2468 1 102 100 VPS 102 100 VPS lt Tabela DIL gt Trunk No Tenant Time DIL Destination Day Lunch Break Night 01 1 101 100 VPS 101 100 VPS 02 2 102 100 VPS 102 100 VPS Explica o Se uma chamada em tronco com um n mero DDR 123 4567 se recebe s 20 00 1 Se utilizar a empresa que compartilha o sistema Hor rio n mero 1 2 A chamada se recebe durante o modo noite Hor rio 1 3 A chamada se redirecionar ao destino 100 VPS Modo F rias O modo F rias se ativa automaticamente utilizando o modo de comuta o autom tica Podem se armazenar no m ximo de 24 f rias fechas de in cio e de final e se pode selecionar um modo hor rio para todas as f rias Tecla Servi o temporizado Uma tecla flex vel se pode personalizar como as seguintes teclas a Tecla Dia Noite b Tecla Dia Noite Almo o Tecla Dia Noite Pausa d Tecla Dia N
110. n mero de acesso atronco da PABX principal se deveria armazenar como c digo de acesso ao PABX principal em um grupo de troncos desta base de central privada PABX Ser inserido um tempo de pausa pr programado gt Tempo de pausa do LCOT 416 entre o c digo de acesso ao PABX principal discado pelo usu rio e os d gitos seguintes 1 5 4 6 Inser o de pausa Exemplo Companhia telef nica C digo de acesso ao PABX principal 0 PABX principal N de acesso linha livre 9 mia ja a is jm ai a ja ic ma mi a Li ai ja ai Y J Interlocutor externo 01 23 4567 Ramal 101 Ramal 102 A C digo de acesso ao PA principal Disca 1001 23 4567 de Telefone A A Disca 9 0 01 23 4567 Disca 9 101 O N de acesso N de Telefone N de acesso linha livre linha livre C digo de acesso ao PABX principal N de Ramal da PABX principal Nota 0 deveria ser distribu do como um c digo de acesso ao PABX principal para o grupo de troncos TRG 1 desta central privada PABX 82 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas Condi es e TRS excetuar TRS excetuar comprova somente o n mero de telefone discado excluindo o c digo de acesso ao PABX principal ao acessar companhia telef nica desde a central PABX principal 1 8 1 Restri o de chamada TRS exce
111. n mero pr programado de ramais em um grupo de distribui o de chamadas de entrada est ocupado um n mero pr programado de chamadas adicionais pode esperar em uma fila Enquanto as chamadas esperam em uma fila pode se enviar uma mensagem de sa da OGM ou M sica de reten o aos interlocutores que est o em espera Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo Chamada VIP 1 2 2 4 Chamada VIP poss vel distribuir uma prioridade aos grupos de distribui o de chamadas de entrada para que se possa receber uma chamada de entrada a partir dos grupos de ordem de prioridade Fun o de transbordo gt 1 2 2 5 Fun o de transbordo Uma chamada redirecionada a um destino pr programado quando n o se pode responder nem colocar em fila Intercepta o de rota Transbordo em grupo de distribui o de chamadas de entrada Tamb m poss vel enviar um tom de ocupado Ocupado sobre ocupado ou desconectar a linha 5 Fun o de controle do grupo de distribui o de chamadas de entrada Fun o Descri o Login Logout Os ramais membros podem unir se ao 1 2 2 6 grupo para receber chamadas Login Login Logout ou deixar o grupo para uma pausa Logout Podem deixar o grupo temporarimente quando abandonam a mesa para prevenir que as cnamadas sejam enviadas aos seus ramais Fun o de Monitora o Monitora o da fila de espera de 1 2 2 7 s
112. n meros DDR DDI na tabela ter prioridade o n mero DDR DDI da posi o com menor n mero Exemplo Caso receba uma chamada no modo Almo o N mero Destino Explica o recebido 123 4567 Ramal 100 A central privada PABX encontra a coincid ncia na posi o 0001 na tabela depois de receber 7 A chamada direcionada ao ramal 100 123 456 Ramal 101 O tempo entre d gitos se esgotou depois de receber 6 A central privada PABX encontra uma coincid ncia na posi o 0003 da tabela A chamada direcionada ao ramal 101 Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 5 Configura o da identifica o do n mero chamador CLI 2 2 4 Servi o temporizado Guia de fun es 21 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 1 4 Servi o de toque de n mero m ltiplo de assinante MSN 22 Descri o Fornece uma dire o autom tica para uma chamada de linha RDSI BRI Linha b sica de entrada com um MSN a um destino pr programado Uma porta RDSI BRI pode suportar um m ximo de 10 MSNs Cada MSN tem um destino para cada modo hor rio dia almo o pausa noite Para a configura o RDSI deve ser selecionado ponto a multiponto Configura o BRI 426 Diagrama de fluxo do m todo Se recebe uma chamada em tronco Existe alguma MSN configurado na tabela MSN A chamada direcionada operadora Intercepta o de rota Sem destino A MSN
113. o RDSI Uma tecla flex vel pode ser personalizada como uma tecla de Servi o RDSI Um c digo de acesso de servi o tamb m pode ser distribu do a esta tecla para um funcionamento r pido e Esta fun o n o est dispon vel para um SLT Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 5 Acessar ao servi o RDSI Acesso ao servi o RDSI 198 Guia de fun es 1 20 Fun es de servi o de linha 1 1 20 Fun es de servi o de linha 1 1 20 1 Servi o de linha E1 Descri o A linha E1 disp e de trinta canais de voz de 64 kbps a uma velocidade de transmiss o de 2 048 Mbps como tronco ou privada Digitaliza se a voz atrav s da Modula o de C digos de Pulsos PCM 1 Tipo de canal DR2 Sistema digital R2 E amp E amp cont nuo E amp E amp M pressionada O cart o E1 suporta tr s tipos diferentes de canal para proporcionar conex o a um custo m nimo Pode se distribuir um destes tr s tipos de canal a um dos 30 canais do cart o E1 individualmente de acordo com as tarifas e as necessidades do usu rio 2 Fun es E1 A tabela seguinte mostra as fun es dispon veis para cada tipo de canal Tabela de fun es 5 Informa o Tipo de canal 1 TIE 2 DDR 3 DIL 4 ANI de tarifa de chamadas DR2 vi E amp y E amp M P 62
114. o do n mero chamador conectado CLIR COLR 185 271 Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS 195 Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS por QSIG 276 Conex o de esta o port til PS 218 Conex o de tronco LCOT BRI 400 339 Conex es auxiliares 312 Confer ncia 142 Confer ncia n o assistida 142 ndice Configura o autom tica 303 Configura o BRI 426 341 Configura o da identifica o do n mero chamador CLI 25 Configura o de operadora 006 329 Configura o de porta de ramal 282 Configura o do sistema Hardware Configura o do sistema Software Configura o r pida 302 CONP gt Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP e Apresenta o de identifica o do nome chamador conectado CNIP CONP por QSIG 270 CONR gt Restri o de identifica o do nome chamador conectado CNIR CONR 271 Controle de bloqueio de esta o remota gt Bloqueio de ramal remoto 110 Controle de modem externo 801 356 Controle de ramal remoto pelo usu rio gt Controle de ramal remoto por usu rio 241 Controle de ramal remoto por usu rio 241 Controle dos dados do correio pelo central privada PABX Controle dos dados do sistema 297 Controle remoto 57 Convers o de pulso paratom 79 COS gt Classe de servi o COS 283 CPC gt Detec o do sinal de controle do chamador CPC CT gt Transfer ncia de chamadas CT por
115. para RDSI DDI DDR 3 Linha direta Consulte a fun o DIL 1 1 1 2 Linha direta de de entrada entrada DIL DIL Guia de fun es 201 1 21 Fun es de servi o de linha T1 202 N mero na tabela Fun o Descri o 4 Ramala outro edif cio OPX Um SLT instalado fora do edif cio pode funcionar como se estivesse instalado dentro O SLT realiza e recebe uma chamada atrav s da central privada PABX Pode se dar um n mero de ramal OPX e tamb m se aplica informa o de ramal como COS Quando as chamadas de entrada chegam ao OPX o padr o de toque o mesmo que o padr o para um SLT instalado diretamente dentro da central privada PABX Exemplo Companhia telef nica EN T ASHT TI LCOT 1 j Cart o 1 J Central privada PABX Ramal 103 Ramal 101 Ramal 102 Disca 103 Condi es 5 Identifica o autom tica de n mero ANI Envia o n mero do chamador desde a linha T1 Quando se recebe o n mero de ANI pode se trat lo como um n mero de Identifica o do chamador 1 16 1 Identifica o do chamador Se utiliza uma linha 1 como tronco o tipo de canal depende do contrato com a companhia telef nica Guia de fun es 1 22 Fun es do correio de voz 1 22 Fun es do correio de voz 1 22 1 Grupo de correio de voz CV Descri o Pod
116. para cada tipo de cart o de tronco opcional Cada porta de tronco de um cart o de tronco opcional pode ser configurada conforme seu tipo de rede Public Private ou VPN Rede privada virtual Tipo de rede Public Private Rede DILIDDR MEM privada de tronco de canal DOIMSN virtual LCOT v LCOT v GCOT v DID v TIE E amp M Mai OPX EXTN DR2 v E1 E amp M C va E amp M P v E amp M z Pi CO v QSIG Master v QSIG Slave v IP GW vz Nota Ativado por defini o Ativado 1 1 27 1 Servi o de linha TIE 2 gt 1 27 2 Rede privada virtual VPN 14 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada Fun o de distribui o Uma das seguintes fun es pode ser configurada para cada porta de tronco Fun o Descri o Informa o em Linha direta de entrada DIL Dirige uma chamada a um nico destino pr programado ex operadora 1 1 1 2 Linha direta de entrada DIL Discagem direta a ramal DDR Dirige uma chamada com um n mero DDR a partir de uma linha DDR em um destino pr programado DDR tamb m conhecida como DDR para RDSI DDI e 1 1 1 3 Discagem direta a ramal DDR DDR para RDSI DDI Servi o de toque de n mero m ltiplo de assinante MSN Dirige uma chamada com um MS
117. pressionando a tecla Fone de cabe a Os usu rios de Fone de cabe a n o podem utilizar as seguintes fun es Rediscagem autom tica 1 6 1 3 Rediscagem do ltimo n mero Recep o do OHCA 1 7 4 3 Aviso de chamada com telefone fora do gancho OHCA Recep o do Sussurro OHCA gt 1 7 4 4 Sussurro OHCA Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 3 5 Utilizar a tecla RESPONDER LIBERAR 1 4 8 Utilizar o fone de cabe a Opera es com fone de cabe a 3 1 2 Fun es no modo de programa o Guia de fun es 125 1 10 Fun es de conversa o 1 10 5 Seguran a para linha de dados Descri o Uma vez que Seguran a para linha de dados configurada no ramal a comunica o entre o ramal e o outro receptor est protegida de sinais como a Chamada em espera Retorno de reten o e Intercala o No ramal que tem elementos diversos conectados ex aparelho de fax deve se ajustar esta fun o para manter a seguran a dos dados transmitidos contra tons ou interrup es de outros ramais durante a comunica o Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 7 9 Proteger a sua linha de tons de notifica o Seguran a para linha de dados 126 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 6 Flash Rechamada T rmino Descri o A tecla R FLASH RECHAMAR Modo Flash Rech
118. privada PABX ao ou impressora c Longitude de palavra Indica de quantos bits consta um caractere d Bit de paridade Um c digo de paridade indica que tipo de paridade se utiliza para detectar um erro na cadeia de bits de que consta um caractere Realize uma sele o adequada segundo os requisitos da impressora ou do PC e Bitde parada Um c digo de bit de parada indica o final de uma cadeia de bits de que consta um caractere Selecione um valor apropriado segundo os requisitos da impressora ou do PC Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 11 1 Connection of Peripherals Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 3 Discagem direta a ramal DDR DDR para RDSI DDI 1 1 1 4 Servi o de toque de n mero m ltiplo de assinante MSN 1 2 2 6 Login Logout 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 27 1 Servi o de linha TIE 232 Guia de fun es 1 24 Fun es para emiss o de informa es administrativas 1 24 2 Medidor de conta Descri o A central privada PABX recebe um sinal de tarifa de chamadas durante ou depois da convers o com um interlocutor externo A informa o de tarifa de chamadas aparece no display do telefone e no REDCE 1 Servi o de sinal de tarifa de chamadas O servi o de sinal de tarifas de cnamadas da companhia telef nica depende do tronco que se utiliza Tronco Servi o Tronco anal gico Tom de pagame
119. ramal TAFAS 1 15 4 M sica de fundo BGM Controle de volume O volume da paging dos PTs e os pagers externos podem ser mudadas a partir da programa o do sistema e Paging NI Quando se ajusta NI 1 3 1 3 N o Incomodar NI na se o para chamadas de entrada poss vel programar caso o ramal receba paging atrav s da programa o do sistema Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 6 1 Paging 1 6 2 Responder negar um aviso de paging Guia de fun es 147 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 1 Chamada do interfone Descri o As chamadas a partir dos interfones cnegam ao destino pr programado e podem falar com a visita Os usu rios de ramal podem chamar a um interfone Condi es Requisitos do hardware Um interfone opcional o cart o OPB e o cart o DPH Cada porta de interfone deve ser configurada em uma empresa que compartilha o sistema Aplica se o Hor rio dia almo o pausa noite da empresa que compartilha o sistema 2 2 4 Servi o temporizado Destino da chamada O s destino s se pode m distribuir cada modo hor rio dia almo o pausa noite para cada porto de interfone Destino de chamada do interfone 720 Pode se selecionar os destinos 1 1 2 1 Fun es de chamadas internas SUM RIO A programa o COS determina os portos de interfone que podem realizar uma chamada em tronco
120. rie RS 232C Os comandos AT se podem programar de antem o atrav s da programa o do sistema para inicializar o modem Tamb m se pode enviar um comando AT manualmente no modo de programa o do sistema PT Controle de modem externo 801 Utilizar um O n mero de ramal flutuante da manuten o remota RDSI deve se interface RDSI distribuir N mero de ramal flutuante remoto RDSI 812 e TA 64 kbps marcar o n mero DIL DDR DDI MSN cujo destino seja o n mero desde uma de ramal flutuante da manuten o remota RDSI O cart o RMT tronco RDSI n o necess ria para este m todo Este m todo est dispon vel somente quando uma RDSI TA fornecida com utilizada Condi es Somente se permite um acesso programa o do sistema de uma vez e N vel de senha da programa o do sistema Para acessar programa o do sistema deve introduzir uma senha v lida Existem tr s tipos de senhas que se podem pr programar na f brica por defini o e que se podem mudar desde a programa o do sistema Se Introduz se uma senha equivocada um n mero pr programado de vezes o acesso se bloquear Tipo Descri o Senha do sistema acessar a toda a programa o do sistema para o instalador 298 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema Tipo Descri o Senha do sistema acessar programa o do sistema per
121. rio de PT com display pode comprovar e corrigir o n mero a discar com o fone no gancho A chamada se iniciar depois de tirar o fone do gancho Condi es e Guardar um n mero pr discado na Discagem abreviada pessoal O n mero pr discado pode ser armazenado na Discagem abreviada pessoal pressionando se a tecla AUTO MARCA O MEM RIA 1 6 1 4 Discagem abreviada Pessoal Sistema Neste caso o ramal entrar no modo de programa o pessoal automaticamente para que se possa atribuir um nome ao n mero armazenado Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 3 1 2 Fun es no modo de programa o Guia de fun es 71 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 2 Libera o autom tica de ramal Descri o Depois de tirar o fone do gancho se um usu rio de um ramal n o conseguir discar nenhum d gito no per odo de tempo pr programado o usu rio ouvir um tom de inacess vel Esta opera o aplica se somente s chamadas internas Esta fun o tamb m conhecida com o nome de Liberar esta o autom tica Condi es Um usu rio PT PS ouve um tom de inacess vel um per odo de tempo pr programado e ent o o PT PS volta ao estado livre automaticamente No entanto um usu rio SLT somente ouvir um tom de inacess vel at que coloque o fone no gancho Esta fun o somente funciona nos seguintes casos Ao fazer uma chamada interna a N o foi discado o primeiro d
122. se automaticamente Estas fun es cumprem com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard CLIR COLR ETS 300 172 Servi os de base do modo de circuito CNIR CONR ETS 300 238 Servi os suplementares de identifica o do nome Condi es COLP CLIR COLR CNIP CONP CNIR CONR Atribui o Cada porta Cada servi o pode ser ativado ou desativado em cada porto RDSI QSIG da central privada PABX Tecla CLIR e tecla COLR E poss vel mudar entre CLIP e CLIR pressionando a tecla CLIR e entre COLP e COLR pressionando a tecla COLR Uma tecla flex vel pode ser personalizada como a tecla CLIR ou COLR Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 7 4 Visualizar o seu n mero de telefone no telefone do interlocutor chamado Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP 1 7 5 Impedir que o seu n mero de telefone seja visualizado no telefone de quem chama Restri o da identifica o do n mero conectado COLR 1 7 6 Impedir que o seu n mero de telefone seja visualizado no telefone do receptor Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR Guia de fun es 271 1 27 Fun es de rede 1 27 3 3 Desvio de chamadas CF por QSIG Descri o A central privada PABX desvia a chamada a um ramal de destino em outra central privada PABX da rede QSIG O destino pod
123. se produzir Nadata de fim do hor rio de ver o o ajuste entre a 1 00 AM e s 2 00 AM soar duas vezes Informa o hor ria desde a companhia telef nica Pode se receber a informa o hor ria nas seguintes cnamadas Uma chamada de entrada ou sa da desde uma linha RDSI Uma chamada d entrada desde uma linha anal gica com Identifica o do chamador que inclui a informa o hor ria O rel gio da central privada PABX se ajustar cada dia com a primeira chamada depois das 3 05 AM se est ativado na programa o do sistema Nota Se se ajusta o Aviso temporizado Chamada despertador o ajuste n o se produzir ou soar duas vezes segundo o ajuste Guia de fun es 303 2 3 Controle dos dados do sistema Condi es e REDCE gravar a informa o da chamada utilizando o rel gio PABX para que o tempo de grava o se sobreponha ao final do hor rio de ver o 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Refer ncias ao Guia de fun es 1 19 1 1 Rede Digital de Servi os Integrados RDSI SUM RIO 1 25 4 Aviso temporizado 304 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 5 Numera o flex vel Numera o fixa Descri o Para chamar a outro usu rio de ramal ou para acessar a outras fun es de uma central privada PABX se precisa dos n meros de acesso n meros de ramal ou n meros de fun o Existem tr s tipos de planos de numera o
124. ser utilizado como Call Center de pequeno porte com as seguintes fun es Fun o de espera Quando um n mero pr programado de ramais em um grupo de distribui o de chamadas de entrada est ocupado as chamadas de entrada adicionais podem esperar em uma fila Enquanto as chamadas esperam na fila estas podem ser administradas na planifica o de filas que pode ser configurada para cada modo hor rio dia almo o pausa noite 1 2 2 3 Fun o de espera Login Logout Os membros do grupo de distribui o de chamadas de entrada podem entrar Login ou sair Logout dos grupos manualmente Enquanto estiver logado um ramal membro pode ter um per odo de tempo pr programado automaticamente para rejeitar chamadas depois de completar a ltima chamada Wrap Up 1 2 2 6 Login Logout Chamada VIP poss vel configurar uma prioridade a grupos de distribui o de chamadas de entrada Se um ramal pertence a v rios grupos e o ramal fica livre as chamadas na fila dos grupos ser o distribu das ramal por ordem de prioridade gt 1 2 2 4 Chamada VIP Fun es de integra o de telefonia em computador CTI Conectar um computador pessoal PC a esta central privada PABX atrav s de um DPT ou atrav s de um PC servidor ou de uma LAN permite que os usu rios de ramal tirem proveito das fun es avan adas utilizando a informa o armazenada no ou PC servidor 1 28 1 Integra o de telefonia em c
125. servi o AA ou vice versa Guia de fun es Explica o do sistema 1 Distribui o do modo de servi o Distribui o modo de servi o servi o CV ou servi o AA ao grupo CV DTMF para corresponder com a distribui o do VPS 2 Distribui o do comando DTMF Distribui o comando DTMF para que coincida com os ajustes de VPS Comando por defini o Mudar para CV 6 Mudar para 8 Gravar mensagem H Escutar mensagem xH Nota H N mero de caixa postal 3 Servi o de CV a DC a uma caixa postal do VPS A central privada PABX envia um n mero de caixa postal do ramal correspondente ao VPS quando se desvia uma chamada de um ramal ao VPS Portanto o interlocutor pode deixar uma mensagem para o ramal chamado sem conhecer o n mero de caixa postal DC sele o de sequ ncia VPS Se um usu rio do ramal ajusta o DC ao VPS as chamadas de entrada desviam se ao VPS 1 22 Fun es do correio de voz Tamb m poss vel enviar o Comando AA inclusive no modo de servi o CV quando as chamadas se desviam de maneira que o interlocutor pode ser enviado a um ramal em lugar de uma caixa postal Para realiz lo selecione AA atrav s da programa o do sistema Par metro Comando transmitido Em modo de Servi o AA Em modo de Servi o CV Answer by Mailbox por defini o Comando Mudar a CV Comando Gravar mensagem 6 H H N de caixa postal Com
126. timbre 36 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 3 Chamada em espera Descri o Utiliza se para informar a um ramal ocupado de que existe outra chamada de entrada em espera O usu rio do ramal ocupado pode responder segunda chamada desconectando a chamada atual ou retendo a O seguinte m todo de notifica o pode ser configurado para cada ramal conforme a cnamada em espera e o tipo de telefone a Tom de chamada em espera Tom desde o monofone ou a alta voz Voz desde a alta voz c Sussurro OHCA Voz desde o monofone d Apagado Sem notifica o M todo de notifica o Tipo de chamada DPT Outros telefones Chamada interna Tom de chamada em Tom de chamada em espera OHCA Sussurro espera Apagado OHCA Apagado Chamada em tronco Tom de chamada em espera Apagado Incluindo uma chamada do interfone uma chamada atrav s de um grupo de distribui o de chamadas de entrada e uma chamada em tronco transferida de outro ramal Esta fun o tamb m conhecida como Sinaliza o de ramal ocupado BSS Condi es Uma Chamada em espera em um ramal atrav s de um grupo CV DPT DTMF n o est dispon vel Seguran a para linha de dados Ao ajustar Seguran a para linha de dados cancela se o ajuste Chamada em espera 1 10 5 Seguran a para linha de dados Tom de chamada em espera Um usu rio de PT pode ouvir diferentes tons de
127. tronco a partir da programa o COS Aplica se quando o usu rio tira o fone do gancho se conecta a um tronco e envia um n mero discado a tronco Cada COS est programado para ter um n vel de TRS excetuar para cada modo hor rio dia almo o pausa noite Existem sete n veis dispon veis O n vel 1 o n vel mais alto e o n vel 7 o n vel mais baixo Ou seja o n vel 1 permite todas as chamadas em tronco e o n vel 7 pro be todas as chamadas em tronco Os n veis de 2 a 6 s o utilizados para restringir chamadas combinando as Tabelas de c digos proibidos e de exce o Tabelas de c digos proibidos Uma chamada em tronco sa da realizada por um ramal com um n vel entre 2 e 6 compara se primeiro com as Tabelas de c digos proibidos aplic veis Se os prefixos do n mero discado sem incluir o n mero de acesso a tronco n o se encontram na tabela realiza se a cnamada Existem cinco Tabelas de c digos proibidos para os n veis 2 a 6 respectivamente Complete todas as tabelas guardando os n meros que devem ser proibidos Estes n meros est o definidos como c digos proibidos Tabelas de c digos de exce o Estas tabelas s o utilizadas para cancelar c digos proibidos programados Uma chamada proibida pelas Tabelas de c digos proibidos aplic veis comprova se com as Tabelas de c digos de exce o aplic veis e caso seja encontrada alguma coincid ncia realiza se a chamada Existem cinco Tabelas de c dig
128. tronco de 14 Fun es de chamadas em tronco de entrada SUM RIO 14 Linha direta de entrada DIL ce 17 Discagem direta ramal DDR DDR para RDSI DDI ra 19 Servi o de toque de n mero m ltiplo de assinante MSN 22 Configura o da identifica o do n mero chamador CLI 25 Intercepta o de smisao a p n aa aa 27 Intercepta o de rota Sem destino retrata cara 30 Fun es de chamadas 31 Fun es de chamadas internas SUM RIO 31 Bloqueio de chamada 32 Fun es de indica o de chamadas de 34 Fun es de indica o de chamadas de entrada SUM RIO es 34 Sele o de tipo de toque ir rrreatecaneaaaeanae ane aaanaaae nana 35 Chamada em e va sons nada den Seda 37 Fun es de grupo r
129. um ajuste por defini o 4 2 1 Tons Tons de 242 Guia de fun es 1 26 Fun es para tons aud veis Chamada Todas as frequ ncias e cad ncias de tom podem ser redefinidas da forma desejada Somente se envia o tom de discar 1 aos ramais do grupo CV DPT DTMF 1 22 1 Grupo de correio de voz CV Guia de fun es 243 1 26 Fun es para tons aud veis 1 26 2 Tom de confirma o 244 Descri o Ao final das opera es de fun o a central privada PABX confirma o xito da opera o enviando um tom de confirma o aos usu rios do ramal Tipo Descri o Tom 1 a Envia se quando o ajuste aceito b Envia se quando se recebe uma chamada no modo chamada de voz Recebimento alternado Toque Voz Se escutar a voz do interlocutor depois do tom Tom 2 a Envia se a partir de um dispositivo de Paging externa ou um ramal antes de enviar Paging b Envia se quando se recebe uma chamada modo Resposta em m os livres Tom 3 1 a Envia se antes de estabelecer uma conversa o ao utilizar a facilidades de paging b Envia se ao estabelecer uma conversa o com o ramal nos seguintes modos depois de realizar a chamada e Modo Resposta em m os livres e Modo chamada de voz Recebimento alternado Toque Voz Tom 3 2 Envia se pouco antes de estabelecer uma conversa o ao acessar s seguintes fun es atrav s dos n meros de fun o e Resgate
130. um display PS refletem somente a configura o para chamadas em tronco b pressionando DC NI Ambas teclas incluindo se a tecla DC NI tecla fixa ou o Grupo DC Estas teclas n o modificar o o modo DC NI para chamadas internas e chamadas em tronco separadamente Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 1 Teclas fixas 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 3 1 2 Fun es no modo de programa o Guia de fun es 61 1 3 Fun es para Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI 1 3 1 2 Desvio de chamadas DC Descri o Os ramais e os grupos de distribui o de cnamadas de entrada podem desviar suas chamadas aos destinos pr definidos As circunst ncias em que se desviam as chamadas s o as seguintes Tipo Circunst ncia Todas Em qualquer momento Siga me Quando um usu rio de ramal n o consegue ajustar esta fun o antes de abondonar o escrit rio a mesma pode se ajustada a partir do ramal de destino Ocupado Quando a linha do usu rio est ocupada N o atende Quando o usu rio do ramal n o responde em um tempo pr programado Desvio de cnamadas Tempo n o atende 605 Ocupado N o Quando a linha do usu rio do ramal est ocupado ou o usu rio n o atende responde em um per odo de tempo pr programado Desvio de chamadas Tempo n o atende 605 Segundo o tipo de chamada interna ou em tronco de en
131. uma chamada a outro interlocutor externo utilizando somente um canal de comunica o de RDSI Um usu rio de PT pode utilizar facilmente esta fun o pressionando a tecla RDSI Espera Esta fun o cumpre com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard Servi o suplementar de Reten o de chamadas ESPERA ETS 300 141 Condi es e Tecla RDSI Espera Uma tecla flex vel pode ser personalizada como tecla RDSI Espera disponibilidade desta fun o depende do contrato a companhia telef nica Afun o TRS excetuar aplica se quando se realiza uma chamada depois de ativar esta fun o 1 8 1 Restri o de chamada TRS excetuar chamadas A ARS n o pode ser aplicada chamada discada depois de ativada esta fun o 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS imposs vel pegar qualquer outra tronco durante esta fun o Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis 192 Guia de fun es 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 1 19 1 7 Transfer ncia de chamadas CT por RDSI Descri o Uma chamada RDSI pode ser transferida a um interlocutor exterior utilizando o servi o RDSI ou a companhia telef nica em vez da fun o de central privada PABX sem ocupar uma segunda linha RDSI Esta fun o cumpre com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard Servi o Suplementar d
132. uma rede privada o n mero de ramal distribu do para cada ramal atrav s da programa o do sistema gt N mero do ramal 003 enviado para a fun o CLIP COLP 1 27 3 2 Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP e Apresenta o de identifica o do nome chamador conectado CNIP CONP por QSIG Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Guia de fun es 185 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 7 4 Visualizar o seu n mero de telefone no telefone do interlocutor chamado Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP 1 7 5 Impedir que o seu n mero de telefone seja visualizado no telefone de quem chama Restri o da identifica o do n mero conectado COLR 1 7 6 Impedir que o seu n mero de telefone seja visualizado no telefone do receptor Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR 186 Guia de fun es 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 1 19 1 3 Aviso de cobran a AOC Descri o A central privada PABX pode receber a informa o da tarifa em linhas RDSI a partir da companhia telef nica Existem os seguintes tipos Tipo Descri o Aviso de cobran a durante a Recebe se AOC durante a chamada e tamb m chamada AOC D quando se fina
133. vel como a tecla Modo de altera o do servi o temporizado Autom tica Manual Refer ncias ao Guia de fun es 1 8 1 Restri o de cnamada TRS excetuar cnamadas 1 18 2 Teclas flex veis 2 2 3 Servi o de empresa que compartilha o sistema Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 7 10 Verificar o estado do servi o temporizado 2 1 2 Controle do modo de servi o temporizado Guia de fun es 293 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 5 Fun es de operadora Descri o Esta central privada PABX compat vel com uma operadora de central privada PABX e uma operadora da empresa que compartilha o sistema Todas os ramais e o grupo de distribui o de chamadas de entrada podem se designar como uma central privada PABX e ou uma operadora da empresa que compartilha o sistema PABX Tipo Descri o Operador de Um ramal ou um grupo de distribui o de chamadas de entrada central privada se pode designar como Operador de central privada PABX para cada modo hor rio dia almo o pausa noite Configura o de operadora 006 Operadora da empresa que compartilha o sistema Um ramal ou um grupo de distribui o de chamadas de entrada se pode designar como uma operadora da empresa que compartilha o sistema A operadora da empresa que compartilha o sistema pode ser o ramal ou o grupo de distribui o de chamadas de entrada de outra empresa que compartilha o sistema
134. via PT gt Senha do sistema para o administrador administrador para a programa o via PT 110 para a programa o via PT Senha do sistema Se pode acessar programa o do sistema permitida para o usu rio Senha do sistema para o usu rio para a programa o via PT para a programa o 111 Todos os acessos programa o do sistema se podem via PT controlar Ajuste por defini o dos dados de programa o pessoal Um usu rio pode devolver todos os elementos programados no telefone por defini o 1 25 2 Apagar programa o pessoal 300 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 6 Fun es de gerente 3 3 Programa o via PT Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 3 1 Personalizar o seu telefone Programa o pessoal 3 2 Programa o de gerente 3 3 Personalizar o seu sistema Programa o do sistema Guia de fun es 301 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 3 Configura o r pida 302 Descri o poss vel ajustar os par metros b sicos da central privada PABX utilizando um computador pessoal PC Quando um PC acessa central privada PABX pela primeira vez com a senha do sistema para o instalador 2 3 1 Programa o via PC aparecer o display de configura o r pida automaticamente Os seguintes elementos podem programar se da forma desejada It
135. ximo de oito interlocutores Confer ncia Intercala o Um usu rio do ramal pode interromper uma chamada existente para estabelecer uma chamada de confer ncia a tr s 1 7 2 Intercala o Liberar Liberar conversa o privada Durante uma conversa o 1 13 1 3 conversa o com um interlocutor externo na tecla U LR um usu rio Liberar privada de PT pode permitir que outro ramal una se conversa o conversa o privada Condi es Uma central privada de PABX suporta no m ximo 32 chamadas simultaneamente que participem em chamadas de confer ncia ex 4 confer ncias a oito 8 confer ncias a tr s 2 confer ncias a quatro 10 confer ncias a tr s Guia de fun es 141 1 13 Fun es de confer ncia 1 13 1 2 Confer ncia 142 Descri o Esta central privada PABX suporta cnamadas de confer ncia de tr s a oito Durante uma conversa o entre dois interlocutores um usu rio do ramal pode incluir outros interlocutores sua conversa o estabelecendo assim uma confer ncia As confer ncias com mais de quatro interlocutores somente s o poss veis quando um usu rio PT origina uma confer ncia Confer ncia n o assistida Um usu rio PT pode deixar uma confer ncia para permitir que outros receptores continuem a conversa o O usu rio pode retornar confer ncia se o desejar Condi es Tecla CONFER NCIA um que n o disponha da tecl
136. 0 d gitos ENE AVISO Se um terceiro descobre o n mero de identifica o pessoal PIN PIN do c digo verificado PIN de ramal da central privada PABX existe o risco de que se realizem chamadas fraudulentas utilizando a linha telef nica e de que o custo recaia sobre sua conta Para evitar este problema Ihe recomendamos que sega os seguintes pontos a Guarde o PIN em segredo b Estabele a um PIN o maior poss vel e escolhido ao acaso c Mude o PIN com freq ncia Configura o de operadora 006 006 gt 6 gt N de hor rio N de gt O gt C 1 Dia 2 Almo o 1 4 d gitos END ENTER 3 Pausa 4 Noite ENTER Telefone emparelhado de console 007 007 gt N Console de ramal gt gt 2D E 1 4 d gitos END ENTER 01 08 9 ENTER Nota Este programa estar dispon vel depois de que o porto conectado ao console seja distribu do como Console em Distribui o do dispositivo de terminal 601 Mensagem de aus ncia 008 008 gt gt gt reen gt gt E5 1 8 M xi 1 END ENTER ximo de 16 caracteres ENTER Guia de fun es 329 3 3 Programa o via PT Margem de tarifa 010 010 gt gt Margem gt E 242 imaj END ENTER 2 lugar de decimais ENTER Taxa de tarifa 011 011 gt gt N de posi o Taxa XX YY gt gt imai END ENTER 01 03 2 2 lugar de decimais ENT
137. 1 1 O ramal 1011 de central privada PABX 1 disca o n mero de acesso linha TIE 7 o c digo de central privada PABX 952 o n mero de acesso linha livre da central privada PABX 2 9 e o n mero de telefone 01 23 4567 2 A chamada n o se conecta ao interlocutor externo 01 23 4567 desde a central privada PABX 2 que tem o c digo de central privada PABX 952 devido distribui o de COS dos grupos de troncos da central privada PABX 2 Caso 2 1 O ramal 1012 da central privada PABX 1 disca o n mero de acesso linha TIE 7 o c digo de central privada PABX 952 o n mero de ramal flutuante DISA da central privada PABX 2 o n mero de fun o de Entrada de c digo verificado X o c digo verificado o n mero de identifica o pessoal PIN do c digo verificado n mero de acesso linha livre de PABX 2 9 e o n mero de telefone 01 23 4567 2 A chamada ignora a distribui o de COS dos grupos de troncos da central privada PABX 2 e conecta se ao interlocutor externo 01 23 4567 desde a central privada PABX 2 que tem o c digo de central privada PABX 952 Guia de fun es 259 1 27 Fun es de rede d DC Transfer ncia de chamadas Intercepta o de rota no tronco Exemplo Companhia telef nica Tronco Tronco Desviada Transferida Interceptada a 01 23 4567 Rede de linha TIE PABX 1 PABX 2 PABX C digo 951 952 1011 PABX C digo 952 E 5 a m ee T 3 D
138. 1 Numera o flex vel dispon vel enquanto se escuta um tom de discar 2 Numera o flex vel dispon vel enquanto est ocupado em NI ou quando se escuta um toque de devolu o de chamada 3 Numera o fixa dispon vel enquanto disca ou fala 1 Numera o flex vel dispon vel enquanto se escuta um tom de discar Os n meros de ramal e os n meros de fun o dispon veis quando se escuta um tom de discar se podem personalizar para facilitar seu uso Numera o flex vel 100 N o deve haver um conflito entre os n meros Tamb m poss vel utiliz los por defini o Pattern 1 ou Pattern 2 como aparecem na seguinte tabela a N meros de ramal Esquema de numera o de ramal de 1 a 32 Um n mero de at quatro d gitos incluindo o esquema de numera o do ramal n mero de no m ximo dois d gitos de a 9 d gitos adicionais at dois d gitos por defini o dois d gitos Exemplo Se foi programado o n mero como esquema de numera o do 1 ramal e o 2 como d gito adicional estar o dispon veis os n meros de ramal de 300 a 399 b N meros de Fun o N mero de at quatro d gitos de a 9 X e c N meros de ramal de outro PABX N meros de ramal de outro central privada PABX TIE de 1 a 16 N mero de at tr s d gitos de a 9 X e Tabela de numera o flex vel dispon vel enquanto se escuta um tom de discar Fun
139. 1 Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI 40 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 2 Fun es de grupo de distribui o de chamadas de entrada 1 2 2 1 Fun es de grupo de distribui o de chamadas de entrada SUMARIO Descri o Um grupo de distribui o de chamadas de entrada um grupo de ramais programados atrav s da programa o do sistema Membro do grupo de distribui o de chamadas de entrada 620 Um grupo de distribui o de chamadas de entrada recebe chamadas dirigidas al grupo Cada grupo de distribui o de chamadas de entrada tem um n mero de ramal flutuante As chamadas de entrada dirigidas a um grupo de distribui o de cnamadas de entrada s o distribu das aos ramais membros no grupo utilizando um m todo de distribui o Quando um n mero pr programado de ramais em um grupo est ocupado as chamadas de entrada podem esperar na fila Cada grupo de distribui o de chamadas de entrada e de ramais membro podem ser programados conforme deseje para controlar as chamadas de entrada As chamadas do grupo podem ser controladas a partir de um ramal atribu do como supervisor ramal supervisor Exemplo de elemento de programa o para o grupo 1 de distribui o de chamadas de entrada com diagrama De A a F na tabela descrevem se no seguinte diagrama A B F Group Floating Group Distribution
140. 2 Ramal 103 Ramal 104 Ramal 117 Ramal 118 Ramal 119 Ramal 120 Porto Porto 1 Porto Porto Porto Porto Porto Porto Porto Porto SLT DPT 1 SLT SLT SLT SLT VPS VPS Integra o DPT Digital Integra o DTMF Guia de fun es 203 1 22 Fun es do correio de voz Distribui o de grupo CV DTMF Distribui um n mero de ramal flutuante ao grupo CV DTMF desejado As chamadas de entrada ser o capturadas come ando pelo n mero mais baixo da porta de CV Pode se distribuir um nome cada grupo CV DTMF Exemplo VM Group 1 Floating Extn No 250 Group Name Empresa A VPS VM Port No Extension No 01 117 02 118 Distribui o de grupo CV DPT Atribui o n mero de grupo CV DPT e o n mero de porta CV porta do ramal desejado como seu atributo As chamadas de entrada ser o capturadas come ando pelo n mero mais baixo da porta de CV Pode se distribuir um n mero de ramal flutuante e um nome a cada grupo CV DPT Todos os portos de ramal para um grupo CV DPT devem estar conectados a somente um cart o DHLC ou somente um cart o DLC O porto da central privada PABX que foi distribu da a atribui o DPT como 01 em um grupo CV DPT ex VPSG 02 01 deve estar conectada ao porto VPS 01 A integra o digital funciona entre estes portos
141. 25 1 N mero de identifica o pessoal PIN de ramal Esta fun o tamb m conhecida como Bloqueio de esta o eletr nica Condi es Esta fun o tamb m restringe a mudan a do destino DC 1 3 1 2 Desvio de chamadas DC Bloqueio de ramal remoto Ignorar o Bloqueio de ramal Se o ramal configurado como gerente ativa o Bloqueio de ramal remoto de um ramal que j foi bloqueado pelo usu rio do ramal o usu rio n o poder desbloque lo Se o gerente desbloquear um ramal que j tenha sido bloqueado pelo usu rio do ramal este ser desbloqueado Se um ramal gerente desbloqueia um ramal que esteve bloqueado pelo usu rio do ramal o ramal se desbloquear Esta fun o tamb m conhecida como Controle de bloqueio de esta o remota N vel de TRS excetuar A programa o COS determina o n vel de TRS excetuar para o Bloqueio do ramal N vel de TRS excetuar para o bloqueio de ramal 510 Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 5 3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu telefone Bloqueio de ramal 2 1 1 Controle de ramal Guia de fun es 1 8 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas 1 8 4 Transfer ncia do tom de discar Descri o Um ramal configurado como gerente pode mudar o n vel de TRS excetuar 1 8 1 Restri o de chamada TRS excetuar chamadas para do ramal de usu rio temporariamente Depois disto o usu rio do ramal pode fazer sua c
142. 3 4567 em 1 Tronco A 1 2 C digo de central C digo de central privada PABX 951 privada PABX 952 i 1 1 Linha TRG 2 gt Ramal 1011 lt E Interlocutor externo Ramal 1011 01 23 4567 Disca 9 01 23 4567 Explica o 1 O ramal 1011 da central privada PABX 1 disca o n mero de acesso linha livre da central privada PABX 1 9 e o n mero de telefone 01 23 4567 A central privada PABX 1 modifica a chamada acrescenta 952 e o n mero de acesso linha livre da central privada PABX 2 9 e envia a chamada central privada PABX 2 que tem um c digo de central privada PABX 952 atrav s da linha TIE grupo de troncos TRG 2 de acordo com a programa o ARS da central privada PABX 1 central privada PABX 2 envia a chamada ao interlocutor externo 01 23 4567 Guia de fun es 257 1 27 Fun es de rede 258 Guia de fun es c Bloqueio da chamada em tronco desde outras centrais privadas PABX e como ignor lo Para evitar que uma chamada de linha TIE passe central privada PABX 2 para realizar uma chamada em tronco se a central privada PABX 2 uma Central privada PABX IP H brido de Panasonic ex KX TDA100 ou KX TDA200 a central privada PABX 2 deve desativar o grupo de troncos da chamada sa da desde
143. 5 Fun o de transbordo O destino de transbordo configurado no grupo de distribui o de chamadas de entradas a qual pertence o destino original Destino de transbordo de tempo de espera 625 Grupo de toque de PS Tipo 2 Grupo CV DTMF DPT Tipo 2 Pager externo TAFAS Tipo 2 DISA Tipo 2 Manuten o remota anal gica RDSI N o dispon vel N de acesso linha livre N de N o dispon vel telefone N de acesso a grupo de troncos N o dispon vel N de grupo de troncos N de telefone Ramal de outro PABX TIE sem N o dispon vel c digo de PABX Guia de fun es 27 1 1 Fun es de chamadas de entrada 28 Destino original O destino de intercepta o dispon vel Ramal de outro PABX TIE com N o dispon vel c digo de PABX Este aplicado somente quando a chamada em tronco entra via linha de DISA mas linha est ocupada no momento Uma vez que a chamada chega ao ramal de destino utilizando a fun o DISA a fun o intercepta o de rota do ramal funciona Cada uma delas tem diferentes destinos de intercepta o para cada modo hor rio dia almo o pausa noite 2 2 4 Servi o temporizado Destino de intercepta o dispon vel Destino de intercepta o Disponibilidade Ramal com cabo PT SLT Ramais RDSI T1 OPX PS Grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo de toque de PS
144. 50000055500055500456 67 FUN ES atendimento 6 ol sat abad 67 Fun es de 2 67 68 Captura de liga es dona rasa LIDO usas a 69 Resposta em m os livres ras enasenaiacacanacanennaaaennacanana ca 70 Fun es de realiza o de 71 Pr discagem 71 Libera o autom tica de 72 ChamadainteMa O So 7 Fun es de chamadas em 75 Fun es de chamadas em tronco SUM RIO 75 Chamada de emerg ncia snuiassrsssusssiige asadido spas adaso degaLd andado eaii ii eee eaa 76 Entrada de c digo de conta era eraaceracarna cena ceara nana naenanea aaa aaaea cara canannana 77 Sele o do tipo de discagem sisieun
145. 543210 01 02 02 10 15AM 1200 01 1234567890123456 00 01 05 9876543210 TR 01 02 02 10 30AM 123 01 1234567890123456 00 01 05 9876543210 01 02 0201 07PM 1234 01 lt l gt ABC COMPANY12345678 0 05 00 01 05 9876543210 01 02 0201 07PM 1234 01 lt D gt CDE9876 lt l gt Q COMPANY 0 05 00 01 05 9876543210 01 02 0201 07PM 1234 01 ABC COMPANY12345678 00 01 05 01 02 0201 07PM 1234 01 123 00 01 05 01 02 0201 07PM 1234 01 123456XX 00 12 05 98765 01 02 02 08 33AM 1234 In the office 01 02 0201 07PM 1234 LOG IN 01 02 02 03 35PM_ 1234 LOG OUT 01 02 0203 45PM 1234 EXT12355 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Padr o B 80 d gitos com informa o de tarifa Date Time Ext CO Dial Number Duration Cost ACC Code CD 8 d gitos 7 4 2 20 8 8 2 10 3 01 02 02 10 03AM 1210 01 lt l gt NA 01 02 02 10 07AM 2005 01 12345678901234567890 00 00 05 00560 00EU 9876543210 1 2 3 4 5 7 10 8 9 Padr o 120 d gitos Date Time Ext CO Dial Number Ring Duration Cost ACC Code CD 8 d gitos 7 4 4 50 4 8 8 3 10 3 01 02 02 10 03AM 1230 0001 123456789012345678901234567890 00 00 05 00560 00EUR 9876543210 TR 01 02 02 10 07AM 1230 0001 lt COMPANY123456789012345 0 05 00 00 05 9876543210 TR 1 2 3 4 5 6 7 10 8 9 Guia de fun es 1 24 Fun es para emiss o de informa es administrativas Explica o A seguinte tabela explica o conte do REDCE
146. Answering sp Hurry up Overflow Overflow Destination Tenant No Extn No Method Agent Calls Level Time Day Night No Lo 290 Vendas Ring 3 5 3 60 100 T 100 1 2 291 Engenharia UCD Max 1 8 90 200 200 5 3 1 gt N mero de ramal flutuante do grupo de distribui o de chamadas de entrada 622 2 gt Nome do grupo de distribui o de chamadas de entrada 623 3 gt M todo de distribui o do grupo de distribui o de chamadas de entrada 624 4 gt N mero m ximo de agentes 632 5 Capacidade de chamadas na fila 628 8 gt Colocar em fila o n vel r pido 629 7 Tempo de transbordo 626 Destino de transbordo de tempo de espera 625 Destino quando todo est ocupado 627 9 necess rio o n mero de empresa que compartilha o sistema que seja determinado modo hor rio dia almo o pausa noite 2 2 4 Servi o temporizado e a fonte de m sica M sica de reten o para cada grupo Guia de fun es 41 1 2 Fun es de grupo receptivo 42 Chamadas que s o recebidas do grupo 1 de distribui o de chamadas de entrada D Fun o de espera 1y T m tr s chamadas em uma lista de espera Distribui o de chamadas _ por grupo As chamadas s o distribu das segundo o m todo distribu do Somente tr s ramais agentes podem contestar a chamada Ocupado sobre oc
147. D gt l gt ranhura SELECT 01 08 Permanente END ENTER 01 10 Chamada a chamada ENTER 2 D ot Este programa Reiniciar o cart o de ranhura 902 deve se ativar depois de seu ajuste Configura o BRI 426 de 426 gt gt gt gt N de porto gt D gt O gt m ENTER 01 10 Nota Este programa Reiniciar o cart o de ranhura 902 deve se ativar depois de seu ajuste Guia de fun es 341 3 3 Programa o via PT Modo BRI TEI 427 427 gt TE gt gt CD 6 gt END 01 08 00 63 para fixo ENTER 01 10 Apagar para Autom tico Nota Este programa Reiniciar o cart o de ranhura 902 deve se ativar depois de seu ajuste Destino DIL 1 1 450 450 gt N de hor rio N de porto destino gt gt 1 Dia 2 Almo o 01 16 1 5 d gitos ENTER 3 Pausa 4 Noite 01 10 a gt E END ENTER N mero DDR 451 451 gt 6 gt N de posi o N DDR gt RR 0001 1000 M ximo de 32 d gitos enter END Nome DDR 452 452 gt gt Mersa Nome gt gt E 0001 1000 M ximo de ENTER 20 caracteres ENTER Destino DDR 453 453 gt gt N de hor rio N de posi o N destino gt C gt ED 1 Dia 2 Almo o E 5 d ai END ENTER 3 Pausa 4 Noite 000151093 155 00105 ENTER Destino de intercepta
148. DSI Dirige uma chamada com um n mero DDI a um 1 1 1 3 DDI destino pr programado Somente P P Discagem direta a ramal DDR DDR para RDSI DDI N mero m ltiplo Um porto RDSI pode aceitar um m ximo de 10 1 1 1 4 de assinante MSNSs para o direcionamento das chamadas de Servi o de MSN entrada Somente P MP toque de n mero m ltiplo de assinante MSN Apresenta o da Envia o n mero de telefone do interlocutor 1 19 1 2 identifica o do ao realizar uma chamada O interlocutor Apresenta o n mero chamador chamado pode ver o n mero no display de seu da CLIP telefone antes de responder chamada identifica o E do n mero Apresenta o da Envia o n mero de telefone do interlocutor que chamado identifica o do recebeu a resposta rede ao responder a uma conectado n mero conectado COLP chamada O interlocutor pode ver o n mero no display de seu telefone ao conectar a linha Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR Evita que o interlocutor apresente sua CLI ao interlocutor chamado Restri o da identifica o do n mero conectado COLR Evita que se envie o COLP por parte do interlocutor atendido CLIP COLP Sub Pode acrescentar d gitos depois do n mero de endere amento telefone Estes d gitos passar o ao dispositivo SUB terminal RDSI Sinaliza o Transmite um volume especificado dos dados usu ri
149. Descri o O modo de discagem girat rio ou tom pode ser selecionado para cada tronco anal gica atrav s da programa o do sistema Modo de discagem de LCOT 410 sem levar em considera o o ramal que realiza a chamada sob contrato com a companhia de telefone Existem os modos seguintes Modo Descri o DTMF Dual Tone Multi O sinal de discagem de um ramal converte se a um tom de Frequency discagem Os sinais DTMF s o transmitidos ao tronco Pulso girat ria O sinal de discagem de um ramal converte se a um toque girat rio de discagem Os sinais de pulso s o transmitidos linha externa Condi es Convers o de pulso para tom poss vel para o usu rio de um ramal converter temporariamente um modo de pulso em um modo de DTMF para que assim o usu rio possa ter acesso aos servi os especiais como acesso por computador a chamadas de longa dist ncia ou servi os de correio vocal Para converter ao modo DTMF espere um per odo de tempo pr programado Por defini o 5 segundos depois de que a tronco se conecte ou pressione Essa caracter stica somente funciona em linhas externas programadas a modo Pulsos O modo DTMF n o se pode mudar a pulsos poss vel selecionar uma tarifa de pulsos para o porto de tronco que foi programado a modo pulsos Frequ ncia de toques de LCOT 411 Existem duas tarifas de pulsos Baixa 10 pps e Alta 20 pps poss vel distrib
150. E reaR sE aIta E aian 342 Nome DDR 452 iesi e aaa aaa aaa A a pal Ta cada ea Eaa 342 D stino DDR 453 E e aaa OU hand da nda oca ETEei eaa 342 Destino de intercepta o de grupo de troncos 470 342 C digo de acesso ao PABX principal 471 343 Dura o de chamada ramal tronco 472 343 Dura o de chamada tronco a tronco 473 343 Detec o do sil ncio DISA 475 ecra 343 Detec o do sinal cont nua DISA 476 rear caeeaereaarnaaranaraanaa 343 Detec o do sinal c clica DISA 477 ereta cea caraca aeenneraaaanananananea 343 Tipo de sinal de Identifica o do chamador 490 343 Tipo de sihal 491 344 Programa o d COS Ad 345 N mero de grupo de troncos 500 rear cercar 345 N vel de TRS excetuar 50 1 zcsasasussasma casi custas sos e A E EANA 345 Limita o da dura o da chamada em tronco 502 aterrar 345 Transfer ncia de chamadas a tronco 503 345 Desvio de chamadas a tronco 504 345 Intercala o 505 aaa ido INPE DANE a SS
151. ER Tarifa por unidade 012 012 gt 4 gt degrupo de Pre o de tarifa gt lt gt ENTER troncos M ximo de 8 d gitos ENTER END 01 64 Com o ponto decimal 330 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT 3 3 3 Programa o do sistema Numera o flex vel 100 100 gt O Ndeposi o gt E ENTER 088 14 ESPERA Ao seguinte N de posi o Ao N de posi o desejado ENTER y NEXT CANCEL Modo de comuta o do servi o temporizado 101 101 gt CO gt gt CO gt E MENSAGEM ENTER Manual Autom tico ENTER Hora de in cio do servi o temporizado 102 Formato em 12 horas 102 gt gt gt N dehor rio 0 Segunda feira 1 Ter a feira 1 Dia 1 2 Almo o ENTER 2 Quarta feira 3 Quinta feira 3 Dia 2 4 Noite 4 Sexte feira 5 S bado 6 Domingo Mi CD gt l HoraMinuto gt ce gt gt LA 01 00 12 59 AM PM ENTER Para o pr ximo N de hora Para o pr ximo N de dia enter v NEXT Re P g Formato em 24 horas 102 gt gt N de dia de hor rio gt gt lt gt gt Z END 0 Segunda feira 1 Dia 1 2 Almo o 00 00 23 59 ENTER Ter a feira Dia 2 4 Noite ENTER 2 Quarta feira 3 Quinta feira B 4 Sexte feira o pr ximo hora 5 Para o pr ximo N de dia 6 Domingo enter v NEXT Re P g
152. Ear iA 79 CirCUILO INVErSO 2 80 5 a 81 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal aa paso Snape SI LIA AE a n Lie aaa 82 C digo de acesso a operadora especial reter 84 Fun es de conex o de linha nda anos inda 85 Guia de fun es NNNNNN9DD9ODOD gt 0 to th Fun es de conex o de 5 1 22 85 Linha preferencial Saida AA E A sup TEE iei 86 E E 87 Fun es de discagem pela mem ria 89 Fun es de discagem pela mem ria aspas eis sat agarra apa a 89 Fun es de discagem pela mem ria SUM RIO errei 89 Discagem a um 50 toque era erea cena cana aeee nara aaeaa aaa a nana na aaa caa aaa acena nara nanranaa 91 Rediscagem do ltimo 1 Lodo pala ariaa 92 Discagem abreviada Pessoal Sistema reter 93 Discage
153. Fones de cabe a Esta fun o tamb m identificada pelo nome de Sele o monofone fone de cabe a Condi es Os fones de cabe a s o uma op o Se os fones de cabe a est o conectados pressionando a tecla M OS LIVRES ativa se o fone de cabe a na alta voz Para configurar o modo de fone de cabe a em use a programa o pessoal Opera o com fone de cabe a ou pressione a tecla Fone de cabe a Para configurar o modo de fone de cabe a em APT use a sele o de monofone fone de cabe a fornecida no ajuste e ou no fone de cabe a Tecla Fone de cabe a Uma tecla flex vel em DPT pode ser personalizada como uma tecla de Fone de cabe a A tecla Fone de cabe a tamb m pode ser configurada como uma tecla flex vel em APT mas a tecla n o funciona Tecla Responder Liberar Pode se personalizar uma tecla flex vel como tecla Responder ou tecla Liberar Tais teclas s o teis para opera o com fone de cabe a poss vel responder uma chamada de entrada simplesmente pressionando a tecla Responder Enquanto escutas o tom de chamada em espera durante uma conversa o caso pulse a tecla Responder poder responder uma segunda chamada colocando a chamada atual em espera Ao pressionar a tecla Liberar poder desconectar a linha durante ou depois da conversa o ou completar uma Transfer ncia de cnamadas poss vel ligar o modo Fone de cabe a ao modo m os livres ou vice versa durante uma conversa o
154. Manual do utilizador 1 2 1 Chamadas b sicas 264 Guia de fun es 1 27 Fun es de rede 1 27 2 Rede privada virtual VPN Descri o A Rede privada virtual VPN um servi o oferecido pela companhia telef nica Utiliza uma linha existente como se fosse uma linha privada N o necess rio instalar uma linha privada nem alugar uma linha da companhia telef nica poss vel realizar e receber tanto chamadas p blicas como privadas utilizando a mesma linha Distin o p blica privada a Ao realizar uma chamada O n mero de distin o p blica privada necess rio antes de enviar o n mero discado companhia telef nica O n mero de distin o p blica privada pode ser marcada manualmente ou automaticamente atrav s da programa o ARS 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS e ou a programa o do servi o de linha TIE Ao receber uma chamada A companhia telef nica distingue o tipo de cnamada Se se trata de uma chamada privada a chamada se recebe com o m todo de servi o de linha TIE Se se trata de uma chamada p blica a chamada recebida com o m todo de Distribui o de chamadas em tronco de entrada DIL DDI MSN distribu do tronco b Exemplo RDSI p blica lt Discrimina o p blica gt 9 0 01 23 4567 01 23 4567 1 N p blico A RA Disca lt Discrimina o T 01 45 6789 PABX 1 rivada
155. N a partir de uma linha RDSI em um destino pr programado 1 1 1 4 Servi o de toque de n mero m ltiplo de assinante MSN 3 Mudan a de destino com o n mero de identifica o de quem chama Configura o da identifica o do n mero chamador CLI funciona junto com as fun es DIL DDR DDI MSN Fun o Descri o Informa o em Configura o da identifica o do n mero chamador CLI Dirige uma chamada a um destino CLI caso o n mero de identifica o do chamador tenha sido configurado na tabela de Identifica o do chamador 1 1 1 5 Configura o da identifica o do n mero chamador CLI Tipo de Fun o DIL DDR DDI MSN cart o de tronco Tipo de canal LCOT LCOT 1 DID m v TIE E amp M m DR2 Y v E1 E amp amp V E amp M P BRI CO y 7 PRI v Nota Ativado por defini o Ativado 4 Fun o de distribui o dispon vel para cada tipo de cart o de tronco opcional Guia de fun es 15 1 1 Fun es de chamadas de entrada 16 5 Destino dispon vel Destino Disponibilidade Ramal com cabo PT SLT Ramais RDSI T1 OPX PS Grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Grupo CV DTMF DPT Pager externo TAFAS DISA Manute
156. OGM gt Mensagem de sa da OGM 152 OHCA gt Aviso de chamada com telefone fora do gancho OHCA 102 Opera es com fone de cabe a P Pager externo do grupo de paging 641 Paging 145 Paging N o Incomodar 66 147 Par metro RS 232C Bit de parada 800 Par metro RS 232C Bit de paridade 800 125 352 356 356 Par metro RS 232C C digo de linha novo 800 356 Par metro RS 232C Longitude de palavras 800 356 Par metro RS 232C Velocidade em baud 800 356 PIN gt N mero de identifica o pessoal PIN de c digo verificado 113 PIN gt N mero de identifica o pessoal PIN de ramal Planifica o de filas 630 351 Porta para ramal extra XDP 282 Posi o do ponto decimal para a moeda 130 Prefer ncia linha livre 86 236 333 Guia de fun es 371 ndice Privacidade autom tica 144 Programa o b sica 328 Programa o dahora 334 Programa o da tronco 339 Programa o de COS 345 Programa o de recursos interface 354 Programa o do cart o 358 Programa o do ramal 348 Programa o do REDCE e manuten o 356 Programa o do sistema 331 Programa o remota 810 357 Programa o TRS excetuar ARS 336 Programa o via PC 297 319 Programa o via PT 300 323 Proibir intercala o 97 Proibir intercala o 506 346 Proibir paging 145 Proibir repeti o de reten o de chamada 135 Proibir resgate de chamada estacionada 137 Pr disc
157. Pager externo do grupo de paging 6411 aeee naereanaaenacaeanananaeananaa 352 Grupos de usu rio de um grupo de captura 650 352 N mero de ramal flutuante do grupo CV 660 rear 352 Tipo de busca ramal livre 680 352 Membro do grupo de busca ramal livre 6811 352 Registro PS 6090 essa nossuasadozassufos a saiu pes au loca URE 353 Termina o PS 691 rara cera 353 N mero de identifica o pessoal PIN para o registro PS 692 353 3 3 9 Programa o de recursos interface essere 354 N mero de ramal flutuante do pager externo 700 nana 354 Sele o da fonte musical para BGM2 710 errar aeee 354 M sica de reten o 711 354 M sica para transfer ncia 712 rrrecaee nana caraanaanaranana cera naananaaaaanaans 354 Destino de chamada do interfone 720 354 Refer ncia do n mero de interfone 729 cer ereracaraae 355 N mero de ramal flutuante da mensagem de sa da OGM 730 355 Nome do mens
158. Piscando moderado T Piscando r pido Condi es A chamada de entrada aparece nas teclas na seguinte prioridade Grupo ICD U LR gt G LR gt C LR INTERCOM Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 2 2 Distribui o de chamadas por grupo 1 2 2 6 Login Logout 1 3 1 Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI 1 12 1 Reten o de chamadas 1 13 1 2 Confer ncia 1 13 1 3 Liberar conversa o privada Guia de fun es 177 1 18 Fun es de telefones propriet rios PT 1 18 4 Informa es de display 178 Descri o Um PT com display mostra ao usu rio a seguinte informa o durante a realiza o ou recep o de chamada se est dispon vel Elemento de display Exemplo de display Condi o O n mero do ramal e o nome do ramal 123 Tom Smith chamador ou chamado ou grupo de distribui o de chamadas de entrada Estado do ramal chamado 123 Busy O n mero e nome do equipamento Door 02 1st Door opcional O n mero de telefone discado 1234567890 A informa o de chamada recebida A primeira chamada em tronco a Nome do Interlocutor ABC Company mensagem de linha b N mero do interlocutor 12345678 pode ser a ou c Nome n mero de tronco Line 001 Sales e em cada um dos d Destino original se a chamada 102 Mike ramais atrav s da se desvia programa o do e
159. QSIG 274 CT gt Transfer ncia de chamadas CT por RDSI 193 CTI gt Integra o de telefonia em computador CTI 278 CV gt Fun es do correio de voz 203 C digo de acesso a operadora ARS 353 338 C digo de acesso a operadora especial 84 C digo de acesso a operadora especial 303 336 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal 82 C digo de acesso ao PABX principal 471 343 C digo de autoriza o 120 C digo de bilhetagem 120 C digo de exce o de TRS excetuar 302 C digo proibido de TRS excetuar 301 C digo verificado 120 332 D Data e hora 000 328 DC gt Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI 59 DC atende 62 DC Ocupado 62 DC Ocupado n o atende 62 DC Siga me 62 DC Todas 62 DDI gt Discagem direta a ramal DDR DDR para RDSI DDI 19 DDR gt Discagem direta a ramal DDR DDR RDSI DDI 19 Destino DDR 453 342 Destino de chamada do interfone 720 282 283 216 132 336 336 354 Destino de intercepta o de grupo de troncos 470 342 Destino de intercepta o do ramal 604 348 Destino de transbordo de tempo de espera 625 350 Destino DIL 1 1 450 342 Destino quando todo est ocupado 627 Desvio de chamadas CF por QSIG 350 272 Desvio de chamadas CF por RDSI P MP 188 Desvio de chamadas CF por RDSI P P 190 Desvio de chamadas DC 62
160. Quando um usu rio de ramal tira o fone do gancho se seleciona um tronco livre automaticamente a partir dos grupos de troncos distribu dos Sem linha Quando um usu rio do ramal tira o fone do gancho n o se seleciona sem linha Dever selecionar a linha que deseje para fazer uma chamada Linha prim ria Quando um usu rio do ramal tira o fone do gancho se selecionar a linha pr selecionada automaticamente Pode se selecionar uma linha prim ria a partir das teclas de Acesso a linha U LR G LR C LR Grupo ICD Condi es e Cancelamento de linha preferencial Um usu rio pode ignorar a linha preferencial pr definida temporariamente pressionando a tecla de Acesso linha ou tecla de Discagem pela mem ria desejada ex Discagem a um s toque antes de tirar o fone do gancho e selecionar a Prefer ncia de linha livre os grupos de troncos dispon veis no ramal deveriam ser programados desde COS N mero de grupo de troncos 500 Tamb m deveriam ser distribu dos os grupos de troncos dispon veis para Acesso linha livre Acesso linha livre acesso local 103 Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 3 1 2 Fun es no modo de programa o 86 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 5 3 Acesso a tronco Descri o Existem as seguintes fun es para acessar a um tronco Fun o Descri o M todo de acess
161. R 185 372 Guia de fun es Restri o de chamada TRS excetuar chamadas 104 Restri o de discagem de d gitos durante conversa o 129 Reten o autom tica de chamadas 135 Reten o de chamadas 135 Reten o de chamadas ESPERA por RDSI 192 Reten o para consulta 97 98 128 139 224 Retorno de chamada estacionada 137 Retorno reten o 135 Retorno de transfer ncia 133 S Seguran a de senha 318 Seguran a para linha de dados 126 Sele o autom tica de rota ARS 115 Sele o da fonte musical BGM2 710 354 Sele o de BRI DIL DDI MSN 421 341 Sele o de tipo de toque 35 Sele o do tipo de discagem 79 Sele o monofone fone de cabe a gt Opera es com fone de cabe a 125 Sem linha preferencial 68 86 Senha do gerente 112 332 Senha do sistema para o administrador para a programa o via PT 110 332 Senha do sistema para o usu rio para a programa o via PT 111 332 Seq ncias na planifica o de filas 631 351 Servi o Centrex RDSI 182 Servi o de empresa que compartilha o sistema 288 Servi o de linha E1 199 Servi o de linha T1 201 Servi o de linha TIE 245 Servi o de toque de n mero m ltiplo de assinante MSN 22 Servi o temporizado 290 Sinaliza o de ramal ocupado BSS gt Chamada em espera 37 Sinaliza o usu rio usu rio Tipo 1a 3 UUS 1 a UUS 3 181 Sub endere amento 196 Sub endere amento SUB 181 Sussurro OHCA 103
162. SLT a um porto super h brido TR SLT HL Neste caso o porto SLT TR do porto super h brido pode utilizar se como porta XDP para conectar um SLT como subtelefone Existem os seguintes dois modos para o porto Modo Descri o Modo paralelo O DPT e o SLT t m o mesmo n mero de ramal de modo que podem atuar um ramal Utilizam os dados de ramal do telefone principal do DPT ex n mero de ramal COS 1 10 9 Telefone paralelo Modo XDP O DPT eo SLT t m diferentes n meros de ramal de modo que possam atuar como ramais completamente diferentes Para utilizar o modo XDP dito modo deve estar ativado em o porto atrav s da programa o do sistema Modo da porta para ramal extra XDP 600 Condi es e Detec o autom tica no porto super h brido Pode conectar um DPT um APT ou um SLT a um porto super h brido sem programa o Tamb m pode conectar um Console DSS ou um VPS s rie KX TVS TVP de Panasonic Integra o DPT Digital com um SLT no modo XDP APT e SLT em modo paralelo Tamb m pode conectar um APT e um SLT a um porto super h brido e utiliz los em modo paralelo e paralelo para aparelhos sem fio Pode utilizar uma PS em paralelo com um telefone com cabo 1 23 5 Modo paralelo para aparelhos sem fio e Distribui o de telefone emparelhado e Console DSS Se conecta um Console DSS deve distribuir um ramal emparelhado a partir da programa o do sistema
163. SPERA A Utiliza se para colocar uma chamada em espera x Utilizada para funcionamento m os livres Tamb m se n utiliza para trocar entre o funcionamento com o monofone e Oaa uG SOM m os livres Utilizada para discagem com m os livres Tamb m se MONITOR utiliza para monitorar a voz do interlocutor em modo m os livres 170 Guia de fun es 1 18 Fun es de telefones propriet rios PT Tecla Uso a Utilizada para deixar uma indica o de mensagem em MENSAGEM espera ou para devolver a chamada ao interlocutor que deixou a indica o de mensagem em espera REDISCAGEM os Utilizada para rediscar o ltimo n mero discado TRANSFERIR A Utiliza se para transferir uma chamada a outro interlocutor Utiliza se para realizar ou receber uma chamada em tronco LR Flex veis Tronco ou para redistribuir se a uma outra tecla de Acesso a tronco Por defini o U LR ou a outra tecla de fun o INTERCOM INT Utiliza se para fazer ou receber chamadas internas AUTO Utiliza se para receber uma chamada de entrada no modo ATENDIMENTO G 81 m os livres ou para deixar mudo o microfone ou o MUDO monofone durante uma conversa o Tecla de fun o dual Usado para monitorar uma chamada interna CHAMADA de d automaticamente uma conversa o em m os livres n o VOZ MUDO B poss vel Tamb m se utiliza para deixar mudo o microfone do monofone dura
164. TDR 200 Panasonic PABX IP H brido Guia de fun es KX TDA100 KX T DA200 Obrigado por ter comprado Panasonic KX TDA100 KX TDA200 PABX IP H brido Por favor leia este manual atentamente antes de utilizar este produto e guarde este manual para uma futura utiliza o Introdu o 2 Sobre o Guia de fun es Este Guia de fun es serve como uma refer ncia das fun es gerais da PABX IP H brido de Panasonic Explica o que esta central privada PABX pode fazer e como obter o melhor rendimento de suas fun es e facilidades Este manual cont m as seguintes se es Se o 1 Fun es de administra o de chamadas Fornece informa o o sobre as fun es de administra o de chamadas Se o 2 Fun es de configura o e administra o do sistema Fornece informa o sobre as fun es de configura o e administra o do sistema Se o 3 Instru es de programa o Fornece instru es para a programa o do sistema Se o 4 Ap ndice Disp e de tabelas que indicam a capacidade dos recursos do sistema e os tons de chamada Tamb m disp e de uma lista de abreviaturas ndice Apresenta nomes de fun es palavras importantes para ajudar lhe a acessar facilmente a informa o requerida Termos utilizados neste Guia de fun es Refer ncias ao Installation Manual Os t tulos de instru es de instala o necess rios descritos no Installation Manual s o indicados pa
165. a 05 10 O tempo em fila mais prolongado SPRVS Since 29 JAN 09 10AM Total Calls 00996 Overflow Calls 00131 Lost Calls 00039 Average Waiting 02 12 EXIT CLEAR Y N mero nome do ramal flutuante do grupo de distribui o de chamadas de entrada Data e hora de in cio do controle N mero total de chamadas de entrada N mero total de chamadas transbordadas O n mero de chamadas perdidas Tempo m dio em fila lt Modo de Monitora o Controle remoto de Login Logout com indicador da tecla DSS gt 31 Jan 250 Sales Section Waiting Calls Now Max Waiting Time EXIT 08 13AM FRI 000 05 06 a a a a 101 a AAAAA J J a a a Monitora o de Login Logout As teclas DSS dos membros do grupo de distribui o de cnamadas de entrada mostram seu estado Controle remoto de Login Logout Ao pressionar a tecla muda o estado da seguinte forma Padr o de sinaliza o Estado Estado Padr o de sinaliza o Iluminado em verde Login Preparado Logout Iluminado em vermelho Intermitente lento em verde Login N o preparado gt Login Preparado Iluminado em verde Iluminado em vermelho Logout Apagado O ramal encontra se em outro grupo de distribui o de chamadas de entrada Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 58 Condi es Rama
166. a Hot line e Programa o pessoal Ramal PABX 1 6 1 6Hot Funcionamento pessoal com Dado line o N mero de Fun o Registro de A informa o de chamadas de Ramal PABX 1 16 2 chamadas de entrada armazenada Dado Registro de entrada automaticamente chamadas de entrada Guia de fun es 89 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 90 2 Entrada v lida Visualiza o Entrada durante a Descri o introdu o 0 9 0 9 Armazena os d gitos e PAUSA Pausa P Guarda uma pausa ao pressionar a tecla PAUSA 1 5 4 6 Inser o de pausa R FLASH F Armazena um sinal flash rechamada modo EFA RECHAMAR pressionando a tecla R FLASH RECHAMAR ao Hooking princ pio do n mero 1 10 7 Acesso a fun es externas EFA INTERCOM Cancela todo ou uma parte do n mero Secret pressionando a tecla INTERCOM no in cio e no final do n mero a cancelar Pode se programar caso a parte cancelada apare a em REDCE TRANSFERIR T Armazena um comando transferido Transferir pressionando a tecla TRANSFERIR no in cio do n mero utilizado somente para uma Discagem a um s toque 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Exemplo Guardar 305 Transferir uma chamada ao ramal 305 Somente dispon vel em modo programa o do sistema pessoal Exemplo Para armazenar o n mero 9 123 456 7890 e cancelar o n mero de telefone 123 456
167. a inclusive se a alimenta o CA falha a central privada PABX manter as Conex es atuais mas n o as Conex es auxiliares Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 2 6 Backup Batteries Connection 2 12 1 Auxiliary Connection for Power Failure Transfer Guia de fun es 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 2 4 2 Inicializa o por falha de energia Descri o Quando restaurar a eletricidade a central privada PABX reiniciar os dados armazenados automaticamente e a central privada PABX gravar a incid ncia Rein cio do Sistema no registro de erros Condi es Em caso de falha da energia a mem ria da central privada PABX fica protegida por uma bateria de l tio inclu da de f brica As nicas mem rias que ser o apagadas s o as de Rechamada autom tica em ocupado 1 7 1 Rechamada autom tica em ocupado Camp On e Estacionamento de chamadas 1 12 2 Estacionamento de chamadas Guia de fun es 313 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 2 4 3 314 Informa o de alarme local Descri o Quando ocorre um erro na central privada PABX e a central privada PABX o detecta o indicador da tecla Alarme de Sistema ilumina se em vermelho no PT de um ramal que pode utilizar esta fun o atrav s da programa o do sistema um m ximo de dois ramais por central privada PABX Pressiona se a tecla se visualizar o n mero de erro no display Se ocorrere
168. a CONFERENCIA pode se personalizar uma tecla flex vel como a tecla Confer ncia Dura o da chamada de confer ncia n o assistida Pode se restringir a dura o da chamada com o tempo de Recupera o de confer ncia n o assistida O tempo de Recupera o de confer ncia n o assistida consiste nos seguintes temporizadores program veis a Tempo de in cio de Recupera o de confer ncia n o assistida Quando o temporizador se esgota o criador da confer ncia come a a escutar a Recupera o de confer ncia n o assistida Se o criador n o volta confer ncia come ar o primeiro tempo de continua o de Recupera o de confer ncia n o assistida b Primeiro tempo de continua o de Recupera o de confer ncia n o assistida Quando o tempo se esgota come a se a escutar um tom de alarme nos interlocutores da confer ncia n o assistida Se o criador n o volta confer ncia come ar o segundo tempo de continua o de Recupera o de confer ncia n o assistida 2o tempo de continua o de Recupera o de confer ncia n o assistida Quando o tempo se esgota a cnamada de confer ncia n o assistida desconecta se Se o criador volta confer ncia antes que a cnamada de confer ncia n o assistida se desconecte o tempo se cancelar Se n o a Recupera o de confer ncia n o assistida e o tom de alarme continuar o sendo emitidos at que a chamada de confer ncia n o assistida se desconecte Para
169. a RDSI DDI 1 1 1 4 Servi o de toque de n mero m ltiplo de assinante MSN 1 6 1 4 Discagem abreviada Pessoal Sistema 26 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 1 6 Intercepta o de rota Descri o Fornece a redire o autom tica das cnamadas em tronco de entrada Existem os dois seguintes tipos de intercepta o o de rota Fun o Descri o Intercepta o de Quando um interlocutor chamado n o responde dentro do rota N o atende per odo de tempo pr programado Tempo de intercepta o IRNA gt Tempo de intercepta o 203 ser redirecionado destino pr programado Intercepta o de Ocupado NI Caso um interlocutor chamado esteja ocupado ou rota Ocupado NI se encontre em modo NI a chamada se redireciona ao destino pr programado O destino de intercepta o dispon vel o seguinte Tipo 1 O destino configurado na porta de ramal a qual pertence ao destino original Destino de intercepta o do ramal 604 Tipo 2 O destino configurado no grupo de troncos que recebe a chamada Destino de intercepta o de grupo de troncos 470 Destino original O destino de intercepta o dispon vel Ramal com cabo PT SLT Ramal Tipo 1 RDSI T1 OPX PS Tipo 1 Grupo de distribui o de chamadas Intercepta o de rota Transbordo em grupo de de entrada distribui o de chamadas de entrada em funcionamento 1 2 2
170. a central privada PABX 2 ante a COS do grupo de troncos da chamada de entrada central privada PABX 2 gt N mero de grupo de troncos 500 como o exemplo de programa o mostrado a seguir TRS excetuar se aplica a uma chamada de linha TIE em uma COS do grupo de troncos da base de chamadas de entrada Para ignorar esta proibi o acesse ao n mero de ramal flutuante DISA da central privada PABX 2 e escreva um c digo verificado para mudar COS temporariamente Exemplo de programa o da central privada PABX 2 Trunk Group No COS No 1 3 2 2 3 2 TRG of Incoming Outgoing Call Call TRG 1 TRG 2 TRG COS 1 2 cos Y Ativado 1 27 Fun es de rede Exemplo Companhia telef nica 1 PABX C digo 951 952 9 01 23 4567 1 COS 3 Interface Linha TIE da 2 i TRG 2 da PABX 1 952 de ramal flutuante DISA E N de fun o de Entrada de c digo verificado Ed c digo verificado PIN do c digo 1 verificado 9 01 23 4567 1 j 1 1 Ramal 1011 Ramal 1012 A TAN Interlocutor externo 01 23 4567 Disca 7 952 9 01 Disca 7 952 N de ramal flutuante DISA i 23 4567 de fun o de Entrada de c digo verificado x c digo verificado PIN do c digo verificado 9 01 23 4567 Explica o Caso
171. a cnamada est ocupada ou n o atende 276 Guia de fun es 1 27 Fun es de rede 1 27 4 Rede de voz sobre IP VolP Descri o O central privada PABX pode ser conectado com outro central privada PABX via rede privada do tipo IP Neste caso os sinais de voz s o convertidos a conjuntos IP e enviados atrav s da rede A rede VolP aceita as comunica es de rede privada com o m todo de servi o de linha TIE Exemplo Ramal 1000 Ramal 2000 Rede Router Router Ramal 1999 z Ramal 2999 Disca 2999 BAR Ramal 3000 gt IP GW Ramal 3999 Router j Programa o requerida Dispositivo Programar Central Privada Para realizar uma chamada PABX e Programa o ARS 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS ou programa o do servi o de linha TIE Para receber uma chamada e Programa o do servi o de linha TIE IP GW e Distribui o de dire o IP para a pr pria central Circuito Gateway IP privada PABX e outras centrais privadas PABX Condi es e O servi o QSIG est dispon vel gt 1 27 3 Rede QSIG Refer ncias ao Guia de fun es 1 27 1 Servi o de linha TIE Guia de fun es 277 1 28 Fun es de integra o de telefonia em computador CTI 1 28 Fun es de integra o de telefonia em 1 28 1 278 computador CTI Integra o de telefonia em computador De
172. a consulta Permite a um usu rio do ramal fazer uma chamada em espera temporal para executar Transfer ncia de chamadas Confer ncia ou Altern ncia de chamadas e Esta fun o n o est dispon vel para uma chamada tronco a tronco atrav s de DISA Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 4 Quando a linha cnamada est ocupada ou n o atende 1 7 7 Impedir que outras pessoas unam se sua conversa o Proibir intercala o Guia de fun es 97 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 3 Monitora o de chamada Descri o Permite que um usu rio de ramal ou a a conversa o existente do usu rio do ramal ocupado O usu rio pode ouvir a conversa o mas a voz do usu rio n o ser ouvida Caso deseje poss vel interromper a chamada para estabelecer uma confer ncia a tr s Condi es e A programa o COS determina que ramais podem utilizar esta fun o Esta fun o somente est dispon vel quando o ramal ocupado realiza uma conversa o com outro ramal ou com outro interlocutor externo e Esta fun o n o funciona quando o ramal ocupado estiver em uma dessas condi es a Proibir intercala o 1 7 2 Intercala o ou Seguran a para linha de dados 1 10 5 Seguran a para linha de dados foi ajustado b Enquanto recebe o OHCA 1 7 4 3 Aviso de chamada com telefone fora do gancho OHCA ou o Sussurro OHCA 1 7 4 4 Sussurro OHCA c D
173. a de c digo Modo for ado 1 5 4 3 Entrada de c digo de conta em qualquer n vel de TRS excetuar 1 8 1 Restri o de cnamada TRS excetuar chamadas depois de alcan ar o l mite de tarifa pr distribu do 1 8 2 Administra o do or amento em Bloqueio de ramal 1 8 3 Bloqueio de ramal 76 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 4 3 Entrada de c digo de conta Descri o Um c digo de conta se utiliza para identificar as chamadas em tronco de entrada e sa da com o objetivo da contabilidade e a fatura Adjunta o c digo de conta ao registro de chamadas REDCE Portanto por exemplo uma empresa usa um c digo de conta para cada cliente de forma a controlar as suas chamadas podendo emitir uma fatura por cliente por c digo de conta Existem duas maneiras de entrar c digos de contas Se seleciona um dos m todos para cada ramal em base COS Modo de c digo de conta 508 Modo Descri o Opcional Um usu rio pode entrar um c digo de conta em qualquer momento se assim o deseja For ado Um usu rio deve sempre entrar um c digo de conta antes de conectar com uma tronco para n o esquecer de entrar o c digo Condi es O c digo de conta se pode guardar na Discagem pela mem ria ex Discagem a um s toque Tecla de Conta Uma tecla flex vel pode ser personalizada como a tecla de Conta A tecla de Conta utiliza s
174. a mudar entre os servi os CLIP CLIR do n mero chamador CLIR Restri o da identifica o Utilizada para alternar entre os servi os COLP COLR do n mero conectado RDSI Espera Utilizada para transferir uma chamada utilizando a companhia telef nica Fone de cabe a Utiliza se para ativar desativar o modo de fones de cabe a enquanto est inativo Utiliza se para mudar entre o modo m os livres e os modos de fones de cabe a durante uma conversa o 174 Guia de fun es 1 18 Fun es de telefones propriet rios PT Tecla Uso Modo de altera o do servi o temporizado Autom tico Manual Utiliza se para mudar entre o modo de comuta o autom tico e o modo de comuta o manual Grava o de duas vias Utilizada para gravar a conversa o na sua pr pria caixa postal Transfer ncia de duas vias Utilizada para gravar a conversa o na caixa postal de um ramal espec fico Transfer ncia de duas vias por um s toque Utilizada para gravar a conversa o na caixa postal de um ramal espec fico com um s toque Verifica o de chamada ao vivo LCS Utilizada para visualizar a sua pr pria caixa postal de voz enquanto um interlocutor deixa uma mensagem e se desejado interceptar a cnamada Transfer ncia de correio de voz CV Utilizada para transferir a chamada para a caixa postal de um ramal espec fico
175. a n veis de 2 a 5 Tabelas para n veis de 5 a 6 N vel 6 Tabelas para n veis de 2a 6 Tabelas para n vel 6 N vel 7 N o program vel N o program vel 4 gt C digo proibido de TRS excetuar 301 2 gt C digo de exce o de TRS excetuar 302 Explica o N vel 1 Permite todas as chamadas N vel 2 Pro be os c digos guardados na Tabela de c digos proibidos para o n vel 2 exceto os c digos guardados nas Tabelas de c digos de exce o para os n veis de2a6 N vel 3 Pro be os c digos guardados nas Tabelas de c digos proibidos para os n veis 2 e 3 exceto os c digos guardados nas Tabelas de c digos de exce o para os n veis de 3 a 6 N vel 7 Permite soamente chamadas internas Exemplo de programa o Level for Time Level for System COS No Day Lunch Break Night Speed Dialling 6 2 2 2 2 6 1 gt N vel de TRS excetuar 501 2 gt N vel de TRS excetuar a Discagem abreviada do sistema 509 Guia de fun es 105 1 8 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas Diagrama de fluxo Um usuario do ramal realiza uma chamada em tronco A chamada foi realizada com a Discagem abreviada do sistema Comprova o n vel de TRS excetuar para o modo hor rio da COS do ramal Sim Est ativado Cancelamento de TRS e
176. a ser inserida automaticamente entre os c digos de discagem do usu rio abaixo descritos e os d gitos seguintes a C digo de acesso ao PABX principal 1 5 4 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal b C digo de acesso a operadora especial 1 5 4 8 C digo de acesso a operadora especial c C digo de espera segundo tom de discar Condi es Tempo de pause se programa para cada tronco A pausa pode ser guardada na Discagem pela mem ria Pressionando a tecla PAUSA ao discar um n mero se insere uma pausa para per odo de tempo pr programado Quando um c digo de espera segundo tom de discar pr programado marcado depois de conectar com um tronco s o inseridas pausas um n mero de vezes pr programado depois do c digo Guia de fun es 81 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 47 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal Descri o Esta central privada PABX pode estar instalada atr s de um PABX principal j existente Pode instal la conectando portas de ramal da PABX principal a portas de linhas externas desta central privada PABX Necessita se um c digo de acess ao PABX principal distribu da atrav s da programa o do sistema gt C digo de acesso ao PABX principal 471 para acessar companhia telef nica desde PABX principal O
177. a um ramal com um s toque Cada tecla se programa para que corresponda a um ramal As teclas DSS tamb m podem redistribuir se a outras fun es PF Fun o Program vel Utiliza se para acessar a uma fun o pr programada com um s toque n o o valor por defini o Condi es Algumas teclas disp em de um indicador luminoso para mostrar o estado da fun o ou a linha Guia de fun es 1 18 Fun es de telefones propriet rios PT 1 18 2 Teclas flex veis Descri o As teclas flex veis s o personalizadas atrav s da programa o pessoal ou do sistema Os seguintes tipos de teclas flex veis est o dispon veis em PTs Consoles DSS M dulos de teclas program veis e ou PSs a Teclas LR Flex vel b Teclas Sele o Direta de Esta o DSS Flex vel c Teclas de Fun o Program vel PF Utiliza o das teclas Tecla Uso Um s LR U LR Utiliza se para acessar a uma tronco especificada e realizar ou receber chamadas Grupo LR G LR Utiliza se para acessar a uma tronco livre em um grupo de troncos especificado para realizar chamadas As chamadas de entrada a partir de troncos no grupo de troncos distribu do chegam a esta tecla Circuito Fechado LR C LR Utiliza se para acessar a uma tronco livre para realizar chamadas de qualquer tronco chegam a esta tecla Sele o Direta de Esta o Utiliza se para acessar a um ramal com um s toqu
178. abelecer a chamada esta ser redirecionada ao destino programado atrav s da fun o de Intercepta o Destino de intercepta o de grupo de troncos 470 o Destino de intercepta o do ramal 604 Se o destino de intercepta o n o est dispon vel para responder chamada dentro de um per odo de tempo pr programado Tempo de desconex o DISA depois de Intercepta o uma vez transcorrido o tempo de intercepta o DISA a chamada se desconectar REDCE A informa o de chamada para DISA grava se como um dos n meros de ramal flutuante DISA gt 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Exemplo de programa o Os seguintes elementos podem ser distribu dos a cada mensagem de sa da OGM Outgoing Floating Automated Attendant No Busy DND Message Extn M N OGM No No 0111213 415 6 8 9 Message No 01 300 100 301 200 103 202 101 102 400 104 205 04 02 301 05 i gt N mero de ramal flutuante da mensagem de sa da OGM 730 156 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Diagrama de fluxo Recebe se uma chamada DISA desde um interlocutor externo Tem algum porto livre nos cart es MSG Sim Tempo de espera do tempo de resposta com atraso DISA A central privada PABX responde chamada Tempo de espera d
179. ados CCBS por QSIG Guia de fun es Esta fun o n o est dispon vel o cart o PRI23 1 27 Fun es de rede Refer ncias ao Guia de fun es 1 19 1 Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 1 27 1 Servi o de linha TIE Guia de fun es 269 1 27 Fun es de rede 1 27 3 2 Apresenta o da identifica o do n mero chamador 270 conectado CLIP COLP e Apresenta o de identifica o do nome chamador conectado QSIG Descri o Apresenta o da identifica o do n mero de identifica o do nome chamador CLIP CNIP A central privada PABX pode enviar um n mero de ramal pr programado e ou o nome rede QSIG quando o usu rio de um ramal realiza uma chamada O interlocutor cnamado pode ver o n mero e ou o nome no display de seu telefone antes de responder chamada Apresenta o da identifica o do n mero de identifica o do nome conectado COLP CONP A central privada PABX envia um n mero de ramal pr programado e ou o nome rede QSIG quando o usu rio do ramal responde a uma chamada de entrada O interlocutor pode ver o n mero e ou o nome do interlocutor que responde no display de seu telefone ao responder a chamada Estas fun es cumprem com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard CLIP COLP ETS 300 172 Servi os de base do modo de circuito CNIP CONP ETS 300 238 Servi os suplemen
180. agar fun es ajustadas no seu ramal Apagar ajustes de ramal 238 Guia de fun es 1 25 Fun es controladas por ramal 1 25 3 Ramal port til Descri o poss vel utilizar qualquer ramal e ter os ajustes do ramal dispon veis Os ajustes como o n mero de ramal a mem ria de discagem a um s toque e COS est o dispon veis em uma nova situa o Exemplo Esta fun o til quando e Mudar de situa o existe nenhum escrit rio espec fico para utilizar Esta fun o tamb m conhecida como Esta o m vel Condi es Esta fun o est dispon vel ao passar de PT a PT SLT a SLT e de PT a SLT Tamb m poss vel mudar de empresa que compartilha o sistema e As chamadas de entrada no ramal estar o na nova situa o necess rio um n mero de identifica o pessoal PIN de ramal para utilizar esta fun o 1 25 1 N mero de identifica o pessoal PIN de ramal Se um Console DSS estiver conectado a PT e o Console DSS estiver continuamente em uso com PT depois da execu o do Ramal port til o novo n mero de ramal de PT deve ser determinado como ramal emparelhado atrav s da programa o do sistema gt Telefone emparelhado de console 007 Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 10 1 Utilizar os mesmos ajustes do seu ramal pr vio Ramal port til Guia de fun es 239 1 25 Fun es controladas por ramal 1 25 4 Aviso temporizado
181. agem 71 PS gt Fun es de esta o port til 218 PT gt Fun es de telefones propriet rios PT 170 R Ramais RDSI 196 Ramal flutuante 310 Ramal port til 239 RDSI gt Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 180 Recebimento alternado ToqueVoz 73 Rechamada autom tica em ocupado Camp On 96 REDCE gt Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 227 Rede de voz sobre IP VolP 277 Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 180 Rede Digital de Servi os Integrados RDSI SUM RIO 180 Rede privada virtual VPN 265 Rede QSIG 267 Rede QSIG SUM RIO 267 Redirecionamento manual de fila 49 Rediscagem autom tica 92 Rediscagem do ltimo n mero 92 Rediscagem interrompida 92 Refer ncia de n mero de tronco LCOT BRI 409 339 Refer ncia de software do processador principal MPR 190 333 Refer ncia do n mero de interfone 729 355 Refer ncia do tipo de cart o de ranhura 900 358 Refer ncia do tipo de cart o opcional 910 358 Refer ncias ao Guia de fun es 2 Refer ncias ao Installation Manual 2 Refer ncias ao Manual do utilizador 2 Registro de chamadas de entrada 165 Registro de chamadas de sa da 92 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE 227 Registro PS 690 353 Reiniciar o cart o de ranhura 902 358 Requisitos do sistema 319 Resposta m os livres 70 Restri o da identifica o do n mero chamador conectado CLIR COL
182. agem de aus ncia 3 1 2 Fun es no modo de programa o Guia de fun es 169 1 18 Fun es de telefones propriet rios PT 1 18 Fun es de telefones propriet rios PT 1 18 1 Teclas fixas Descri o Os PTs Consoles DSS e os M dulos de teclas program veis integram se com as seguintes teclas de acesso fun o linha Segundo o tipo de dispositivo poss vel que algumas teclas n o estejam dispon veis Como no caso das teclas na PS consulte as instru es de funcionamento para cada PS PT e M dulo de teclas program veis Tecla Uso T Utiliza se para ajustar o volume do toque a caixa de som amp o monofone e os fones de cabe a e tamb m para ajustar v o contraste de display Tamb m pode utilizar a tecla Navigator e o Selector Jog para selecionar dados a partir do o Diret rio de chamadas e o menu Acesso s fun es do sistema do display Tecla Navigator Selector Jog Tecla VOLUME _ ENTRAR Utilizada para confirmar o item selecionado CANCELAR Utilizada para cancelar o item selecionado PROGRAMAR PROG Utilizada para entrar e sair do modo de Programa o Utiliza se para desconectar a cnamada atual e realizar FLASH outra chamada sem desligar modos Flash Rechamada ou RECHAMAR R T rmino ou para enviar um sinal flash rechamada companhia telef nica ou ao PABX principal para acessar a suas fun es modo Acesso a facilidades externas E
183. agem de sa da OGM 7311 355 Modo de seguran a DISA 732 355 3 3 10 Programa o do REDCE e manuten o 356 Par metro RS 232C C digo de linha novo 800 ana 356 Par metro RS 232C Velocidade em baud 800 renas 356 Par metro RS 232C Longitude de palavras 800 356 Par metro RS 232C Bit de paridade 800 356 Par metro RS 232C Bit de parada 800 aereas 356 Controle de modem externo 801 356 Longitude da p gina REDCE 802 rrenan ceara caracaraa nar 356 N mero de salto de p gina 803 357 Impress o de chamada sa da 804 eres 357 Impress o de chamada entrante REDCE 805 ane 357 Programa o remota 810 Rinaldo ia bands scene sda nadas 357 N mero de ramal flutuante do modem 8111 rear 357 N mero de ramal flutuante remoto RDSI 812 357 Programa o do cart o sao 358 Refer ncia do tipo de cart o de ranhura 900
184. agem pr gravada DISA dar as boas vindas e guiar ao interlocutor Qualquer ramal distribu do como gerente pode gravar mensagens de sa da 1 15 5 Mensagem de sa da OGM Intercepta o DISA Sem discagem Se um interlocutor n o consegue discar nenhum d gito dentro do per odo de tempo pr programado Primeiro tempo de discagem de DISA para intercepta o gt Tempo de intercepta o DISA 211 depois da mensagem de sa da OGM a chamada ser redirecionada ao ramal operador N mero de operadora autom tica integrada DISA Servi o DISA AA Depois de escutar a mensagem de sa da OGM o interlocutor pode discar um s d gito N mero DISA AA O destino para cada n mero DISA AA se pode distribuir para cada mensagens Tamb m poss vel distribuir outro n mero de ramal flutuante DISA como destino Servi o DISA AA de v rios passos Se um interlocutor disca um segundo d gito em um per odo de tempo pr programado Segundo tempo de discagem de DISA para AA n o se utiliza o servi o DISA AA Modo de seguran a DISA e fun es dispon veis Se n o utiliza o servi o DISA AA o interlocutor pode acessar s fun es da central privada PABX introduzindo os n meros de fun es Para evitar que outros tenham acesso s fun es da central privada PABX poss vel distribuir seguran a DISA Modo de seguran a DISA 732 As fun es dispon veis dependem do modo de seguran a DISA pr prog
185. al Guia de fun es 209 1 22 Fun es do correio de voz Funcionamento da tecla MENSAGEM Comando transmitido Em modo de Servi o AA Em modo de Servi o CV Comando Mudar a CV Comando Ouvir mensagem Comando Ouvir mensagem H de Caixa postal 6 XH N de caixa postal Exemplo Central privada PABX Enviado 6 x 102 L Comando ouvir mensagem n mero de caixa postal Passar ao comando CV Pressionar a tecla MENSAGEM VPS Em modo de servi o AA Ramal 102 Caixa postal de ramal 102 4 Servi o AA Se o VPS transfere a chamada utilizando o servi o AA o PABX informar ao VPS sobre o estado do destino da chamada com o sinal pr programado de DTMF para que o VPS possa confirmar o estado do ramal sem ouvir os tons do sistema ex tom de devolu o de chamada Distribuir o estado do sinal de DTMF segundo os ajustes de VPS O estado do sinal de DTMF e condi o Estado Condi o comando por defini o RBT tom de A central privada PABX chama ao ramal 1 devolu o de correspondente chamada BT tom de O ramal a que se chama est ocupado 2 ocupado ROT tom de O n mero discado n o v lido 3 inacess vel DND tom de NI O ramal a que se chama ajustou o NI 4 1 3 1 3 N o Incomodar NI Responder O ramal a que se chama respondeu 5 chamada 210
186. amada ou modo T rmino ou tecla Terminar Modo Terminar utilizada quando o usu rio de PT desconecta a presente chamada e faz outra chamada sem desligar primeiro como se desligasse o telefone e em seguida voltasse a ligar Explica o de cada modo Modo Flash Rechamada Desconecta a linha e o ramal o usu rio ouve o tom de discar da ltima linha utilizada Por exemplo se uma chamada em tronco for desconectada o usu rio do ramal ouvir um novo tom de discar da companhia telef nica Modo T rmino Desconecta a linha e o ramal o usu rio ouve o tom de discar determinado pelo ajuste de Linha preferencial Sa da 1 5 5 2 Linha preferencial Sa da Condi es Modo tecla R FLASH RECHAMAR Pode se selecionar um dos seguintes modos para cada ramal atrav s da programa o do sistema Modo Flash Rechamada Modo T mino Modo Acesso a fun es externas EFA gt 1 10 7 Acesso a fun es externas EFA Tecla Terminar Uma tecla flex vel pode ser personalizada como a tecla Terminar Desconecte Hora somente para modo Flash Rechamada A quantidade de tempo entre os acessos sucessivos ao mesmo tronco pode ser programado para cada porto de tronco Tempo de desconex o do LCOT 418 Esta fun o retira o registro de chamadas REDCE 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE reinicia o temporizador de chamadas inserta a pausa autom tica e revisa novamente o n vel de
187. ando Gravar mensagem H H N de caixa postal AA Comando Mudar a AA 8 Comando Mudar a AA 8 None Os comandos DTMF n o foram enviados Trabalhar por defini o dos VPS Guia de fun es 207 1 22 Fun es do correio de voz 208 b Guia de fun es Intercepta o de rota a uma caixa postal de VPS A central privada PABX envia um n mero de caixa postal do ramal correspondente ao VPS quando se intercepta uma chamada em tronco de um ramal ao VPS Portanto o interlocutor pode deixar uma mensagem para o ramal chamado sem conhecer o n mero de caixa postal Intercepta o de rota sele o de sequ ncia VPS Se um usu rio de ramal ajusta a Intercepta o de rota ao VPS as cnamadas em tronco externas interceptadas se dirigir o ao VPS Tamb m poss vel enviar o Comando AA inclusive no servi o modo CV quando as chamadas se interceptam de maneira que o interlocutor pode ser enviado a um ramal em lugar de a uma caixa postal Para realiz lo selecione AA atrav s da programa o do sistema Comando transmitido Par metro Em modo de Servi o AA Em modo de Servi o CV Answer by Comando Mudar a CV Comando Gravar mensagem Mailbox Comando Gravar mensagem H N de caixa postal 6 H H N de caixa postal AA Comando Mudar a AA 8 Comando Mudar a AA 8 None por Os comandos DTMF n o foram enviados Trabalhar por defi
188. anuten o Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 4 Configura o autom tica Descri o Existem as dois seguintes fun es de configura o autom tica 1 Configura o RDSI autom tica 2 Ajuste de hora autom tico 1 Configura o da RDSI autom tica A configura o de porto RDSI BRI pode se ajustar automaticamente atrav s da programa o do sistema Os elementos seguintes se ajustar o realizando e recebendo uma chamada utilizando o n mero de assinante distribu do para cada porto RDSI BRI a Modo Ativo L1 b Modo de enlace de dados L2 c Modo de acesso Ponto a ponto Ponto a multiponto d Modo de distribui o TEI Fixo de 00 63 Autom tico 2 Ajuste de hora autom tico E poss vel ajustar o rel gio da central privada PABX automaticamente das duas formas seguintes a b Ajuste de Hor rio de ver o Tempo poupado de dia As datas de in cio e de fim do hor rio de ver o se podem programar O rel gio da central privada PABX se ajustar se adiantar ou se atrasar uma hora s 2 00 AM da data programada se est ativado desde a programa o do sistema Isto significa que s 2 00 AM ser o as 3 00 AM na data de in cio do hor rio de ver o e s 2 00 AM ser a 1 00 AM na data de fim do hor rio Nota Se se ajusta Aviso temporizado Chamada despertador Na data de in cio do hor rio de ver o o ajuste entre as 2 00 AM e as 3 00 AM n o
189. ao interlocutor Desculpe O ramal discado est ocupado Queres deixar um mensagem Tecla de Transfer ncia de correio de voz CV A tecla flex vel pode personalizar se como a tecla de Transfer ncia de correio de voz CV com o n mero de ramal flutuante do grupo de CV como par metro e poss vel determinar o per odo de tempo entre o momento que VPS responda chamada e a central privada PABX envia o ID de seguimento ao VPS e poss vel determinar o per odo de tempo entre quando o VPS transfere a chamada utilizando o servi o AA e a central privada PABX envia o estado do sinal de DTMF ao VPS Guia de fun es 211 1 22 Fun es do correio de voz poss vel selecionar se o n mero da caixa postal o mesmo que do ramal ou o n mero da caixa postal se pode programar para cada n mero de ramal e grupo de distribui o de cnamadas de entrada Caixa postal de acesso ID e Pode se programar o tempo entre d gitos para o Comando de DTMF e Pode se programar a pausa para VPS A Seguran a para linha de dados ajusta se automaticamente nos ramais no grupo CV DTMF para conseguir uma boa grava o gt 1 10 5 Seguran a para linha de dados Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 6 Intercepta o de rota 1 3 1 2 Desvio de chamadas DC 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 1 18 2 Teclas flex veis 1 22 1 Grupo de correio de voz CV Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do ut
190. ao interlocutor Obrigado por chamar a Panasonic Introduza o n mero de caixa postal da pessoa qual deseja deixar a mensagem y O interlocutor disca o n mero de caixa postal Depois o n mero discado enviado ao VPS atrav s da central privada PABX O VPS envia a boa vindas pessoal ao interlocutor Acessou ao correio de voz de Mike Sinto muito mas neste momento n o posso lhe atender Deixe sua mensagem e lhe chamarei assim que possa y O interlocutor deixa uma mensagem Se a chamada redirige se ao n mero de ramal flutuante do grupo CV DTMF ou o ramal do grupo CV DTMF como a fun o DC quando o VPS responde a uma chamada a central privada PABX discar o n mero de caixa postal do grupo ou ramal correspondente e qualquer outro d gito necess rio para o VPS automaticamente utilizando o n mero discado pelo interlocutor ID de seguimento Neste caso o interlocutor pode acessar caixa postal sem saber o n mero de caixa postal Fun es dispon veis para o ID de seguimento a DC para uma caixa postal Intercepta o de rota a uma caixa postal Transfer ncia de chamadas a uma caixa postal Ouve se uma mensagem na caixa postal Modo de servi o de Operadora autom tica AA O VPS d boas vindas ao interlocutor e lhe guia ao ramal desejada diretamente sem ajuda da operadora CV Servi o AA Servi o CV E poss vel mudar o modo servi o distribu do no porto VPS do servi o CV ao
191. apagados O Distribui o n mero de d gitos a serem apagados desde o in cio do n mero discado pelo usu rio C digo de acesso a operadora Distribui o c digo de acesso ao operador Grupo de troncos Distribui os grupos de troncos que conectam com cada operador Comando de modifica o 2 Distribui os comandos para modificar o n mero discado para acessar ao operador Explica o do comando Comando Descri o N mero Acrescenta o n mero Acrescenta o c digo de acesso a operadora P Inserta uma pausa e muda o sinal do tom DTMF A Acrescenta o c digo de autoriza o para um empresa que compartilha o sistema 03 G Acrescenta o c digo de autoriza o para um grupo de troncos l Acrescenta o c digo de bilhetagem 6 H Acrescenta o n mero discado depois de que os d gitos tenham sido apagados Posi o de in cio Guia de fun es 119 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota 120 Exemplo de programa o 7 Carrier Table 8 Carrier Name Telecom A Telecom B 9 Removed Number of Digits 00 Carrier Access Code 0077 0065 aa code DTrunk Group 1 2 3 1 2 2Modify Command CH 12 CH MESES Exemplo N mero discado 0123456789 O N de acesso a tronco se ignora B RASS AJGA IA 012345 6789 0077 6789 12 Acrescenta o n mero Modifica o 9 Apaga 6 d g
192. aparece na N o tabela MSN a chamada ignorada A chamada tem a informa o CLI e o modo CLI ativado para o modo hor rio N o CLI funciona Sim O destino CLI est configurado O destino MSN do modo hor rio est configurado ao destino CLI ao destino MSN operadora Intercepta o de rota Sem destino chamada o A chamada mg A chamada direcionada Configura o da identifica o do n mero chamador CLI Se o direcionamento CLI se ativa e o n mero de identifica o do chamador distribui se na tabela de Identifica o do chamador a cnamada n o ser direcionada ao destino MSN uma vez que ser direcionada ao destino CLI Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada Exemplo de programa o para a tabela MSN da porta RDSI BRI 1 Pode ser programada uma tabela para cada porta RDSI BRI Cada porta BRI tem 10 posi es MSN Locat si MSN CLI MSN Destination ion Name Day Lunch Break Night Day Lunch Break Night 1 123 Empresa A Enable 2 0 Enable 2 80 101 100 101 100 4567 e e 02 e Empresa C Enable Disab Disabil Disabl tga 00 405 400 2468 e e e 10 Nota O n mero de empresa que compartilha o sistema e o n mero de grupo de troncos VPS podem ser distribu dos na tabela MSN O n mero da empresa que compartilha o sistema
193. ara consulta Reten o para consulta Permite a um usu rio do ramal fazer uma chamada em espera temporal para executar Transfer ncia de chamadas Confer ncia ou Altern ncia de chamadas Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 9 2 Se um central privada PABX Principal est ligado 128 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 8 Limita o de chamada em tronco Descri o As seguintes fun es limitam se aos chamadas em tronco Fun o Descri o Dura o de chamada ramal tronco Se estabelece se uma chamada entre um usu rio de ramal e um interlocutor externo a dura o de chamada pode ser restringida por um sistema temporizador selecionado para cada grupo de troncos Dura o de chamada ramal tronco 472 Ambas partes escutar o um tom de alarme durante 15 segundos antes do limite de tempo a intervalos de cinco segundos Se o tempo se esgota a linha se desconectar O programa COS determina a possibilidade de ativar ou desativar esta fun o Limita o da dura o da chamada em tronco 502 Tamb m se pode programar caso esta fun o seja aplicada a chamadas sa das ou a todas as chamadas Dura o de chamada tronco a tronco exceto Chamadas de confer ncia n o assistida Se estabelece se uma chamada entre dois usu rios externos a dura o da chamada pode restring
194. as a mesma que para os PT gt 1 18 2 Teclas flex veis Algumas teclas de fun es especiais ex a tecla BUSCAR ONDA podem ser personalizadas segundo o tipo de PS Guia de fun es 223 1 23 Fun es de esta o port til PS 1 23 5 Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio Descri o Pode utilizar uma PS em paralelo com um telefone com cabo PT SLT Neste caso o telefone com cabo o telefone principal e a PS o telefone secund rio Quando o Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio ativado os dois telefones compartilham um n mero de ramal o n mero de ramal do telefone principal como o Modo paralelo XDP para DPT e SLT Central privada PABX DHLC Esta o celular Modo paralelo XDP Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio PT Telefone sem fio PT PS Ramal 102 Ramal 103 Condi es Se um dos telefones liga enquanto o outro realiza uma chamada a chamada passa telefone que liga No entanto a chamada n o ser modificada nas seguintes condi es a Durante uma chamada de confer ncia 1 13 1 Fun es de confer ncia b Enquanto Verifica o de chamada ao vivo LCS ou Grava o de duas vias est ativada 1 22 3 Integra o digital do correio de voz c Durante a recep o de OHCA 1 7 4 3 Aviso de chamada com telefone fora do gancho OHCA d Enquanto monitorado por outro ramal 1 7 3 Monitora o de chamada e Durante Reten o para con
195. as Um limite do custo da chamada pode ser distribu do para cada um dos c digos verificados Exemplo de c digos verificados e sua programa o Location Verified User Verified cos Budget No Code Code PIN No 3 for ARS Management 0001 1111 Tom Smith 1234 1 2323 5000Yen 0002 2222 John White 9876543210 4545 3000Yen 0 C digo verificado 120 Nome de c digo verificado 121 gt N mero de COS de c digo verificado 123 Refer ncias ao Guia de fun es 1 8 2 Administra o do or amento 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS 2 2 1 Classe de servi o COS 2 2 6 Fun es de gerente Manual do utilizador 1 2 7 Chamar sem restri es 3 2 2 Programa o de gerente Guia de fun es Refer ncias ao Manual do utilizador 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Descri o ARS seleciona automaticamente o operador dispon vel no momento em que se realiza uma chamada em tronco segundo os ajustes pr programados O n mero discado ser revisado e modificado para conect lo ao operador apropriado Guia de fun es 115 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota Diagrama do fluxo do procedimento de sele o Os n meros no diagrama de fluxo correspondem aos Procedimentos de programa o das s
196. as ao Installation Manual Installation Manual 2 7 2 Parallel Connection of the Extensions 2 7 3 Extra Device Port XDP Connection Refer ncias ao Guia de fun es 1 23 5 Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 7 11 Ajustar o telefone em paralelo para que toque Telefone paralelo Guia de fun es 131 1 10 Fun es de conversa o 1 10 10 Detec o do sinal de controle do chamador CPC Descri o O sinal de Controle do chamador CPC uma indica o sinal de desconex o enviada desde um tronco anal gica quando o outro interlocutor desligou Para manter uma utiliza o eficiente de troncos a central privada PABX monitora seu estado e quando se detecta um sinal CPC desde uma linha a central privada PABX desconecta a linha e avisa ao ramal com um tom de inacess vel Condi es A detec o de sinal CPC program vel para as chamadas em tronco de entrada Tempo de detec o do sinal CPC do LCOT Entrada 414 e para chamadas em tronco de sa da Tempo de detec o do sinal CPC do LCOT Sa da 413 Se sua companhia telef nica envia sinais parecidos a CPC recomenda se que n o ative a detec o de sinal CPC nas chamadas em tronco sa das Se um sinal CPC detectado durante uma chamada de confer ncia 1 13 1 2 Confer ncia a linha desconectada Os interlocutores restantes permanecer o conectados e Se det
197. asonic Communications Company U K Ltd declaramos que este equipamento cumpre os requisitos essenciais e outras previs es essenciais da Directiva 1999 5 Se quer receber uma c pia da Declara o de Conformidade original dos nossos produtos relacionada com R amp TTE por favor contacte connosco na nossa p gina web http doc panasonic tc de Marcas Registradas Microsoft e Windows s o marcas comerciais registradas ou marcas comerciais de Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses Intel e Pentium s o marcas comerciais ou marcas comerciais registradas de Intel Corporation ou suas subsidi rias nos Estados Unidos e em outros pa ses Todas as marcas registradas que aparecem neste ponto pertencem a seus respectivos propriet rios Display da tela reeditadas com a autoriza o da Microsoft Corporation Existem alguns cart es de servi o opcionais PTs e fun es que n o est o dispon veis em alguns pa ses Para maiores informa es consulte com um distribuidor autorizado de Panasonic Os exemplos de displays aparecem em ingl s Enquanto toda a programa o do sistema pode ser executada atrav s da Programa o via 2 3 1 Programa o via PC a programa o via PT s pode cobrir este subgrupo 2 3 2 Programa o via PT Na Se o 1 Fun es de administra o de chamadas e Se o 2 Fun es de configura o e administra o do sistema a programa o de refer ncia com
198. atribu do aos seguintes grupos M todo Atribui o M rito Dem rito Informa o em Grupo de Determine todas as Todos os usu rios CS pode estar 1 2 2 distribui o PSs desejadas 55 do grupo frequentemente Fun es de um grupo de podem usar as ocupada j que grupo de chamadas distribui o de fun es Login cada PS do grupo distribui o de Entrada chamadas de Logout Wrap Up usa um canal de entrada Membro atecla Grupo quando se recebe chamadas do grupo de ICD para o grupo uma chamada no de entrada distribui o de grupo chamadas de entrada 620 e ajuste o m todo de distribui o de chamadas por grupo para grupo Toque Grupo de Atribua todas as PSs Somente um Os usu rios PSs toque de PS desejadas para um canal usado do grupo n o grupo de toque de quando uma podem usar as PS chamada fun es Login recebida no Logout e Wrap grupo Up Quando uma PS se une com um grupo de toque de PS descartam se os seguintes ajustes pessoais a Toque atrasado defasado Informa es de display quando chegam as chamadas de entrada Os ajustes ex prioridade de display se descartam O ajuste distribu do na PS ex DC O estado da PS ex ocupado b Quando se chama o grupo de toque de PS Ajuste do estado de login logout do grupo de toque de PS grupo de distribui o de chamadas de entrada
199. breviada do sistema n mero de acesso a tronco n mero de telefone do interlocutor b Nome de Discagem abreviada do sistema nome do interlocutor se mostra no display ou REDCE c Destino de CLI utilizado para a fun o CLI Se o n mero de telefone modificado de um interlocutor coincide com um n mero de Discagem abreviada do sistema se descarta o n mero de acesso a tronco na tabela a chamada enviada ao destino de CLI distribu do Guia de fun es 163 1 16 Fun es de Identifica o do chamador Exemplo Location N System Speed Dialling System Speed Dialling CLI da discagem No Name 2 Destination abreviada i 000 90123456789 Empresa ABC 200 001 i gt N mero de Discagem abreviada do sistema 001 2 gt Nome da Discagem abreviada do sistema 002 3 3 Refer ncia do nome do interlocutor Pode se mostrar tamb m um nome no display ou no REDCE A central privada PABX busca o nome na seguinte ordem 1 Dados de Discagem abreviada pessoal do ramal chamado original 2 Tabela de discagem abreviada do sistema Identifica o do chamador 3 Nome de Identifica o do chamador recebido desde uma linha p blica Refer ncia de nome de Identifica o do Se n o se encontra o nome n o ser visualizado Condi es O tipo de sinaliza o de Identifica o do chamador pode ser selecionado desde programa o do sistema
200. bui o de chamadas a DIL b DDR DDI c Servi o de toque MSN Cada tronco para DIL e os n meros DDR DDI MSN podem ativar ou desativar a fun o CLI cada modo hor rio dia almo o pausa noite 2 2 4 Servi o temporizado Quando a chamada disp e do n mero de Identifica o do cnamador e o CLI est em modo hor rio a chamada ser controlada atrav s do m todo CLI Exemplo de programa o da tabela de Discagem abreviada do sistema para CLI Location N de discagem Vi ae Bi o CLI Destination r pida g 9 000 901234567890 Empresa 200 001 e 2 N mero de Discagem abreviada do sistema 001 gt Nome da Discagem abreviada do sistema 002 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada Explica o Caso o n mero do chamador seja 0123 456 7890 O n mero de Acesso a tronco descartado 1 Confira o n mero na tabela Coincide com o n mero na situa o 000 2 A chamada direcionada ao destino CLI ramal 200 Condi es Modifica o autom tica do n mero de Identifica o do chamador O n mero de Identifica o do chamador utilizado depois da modifica o feita atrav s da modifica o autom tica do n mero de Identifica o do chamador 1 16 1 Identifica o do Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 2 Linha direta de entrada DIL 1 1 1 3 Discagem direta a ramal DDR DDR par
201. cal n o poder realizar se Guia de fun es 297 2 3 Controle dos dados do sistema 2 Programa o remota M todo Descri o Utilizar um Deve se instalar um cart o RMT Deve se distribuir o n mero de modem cart o ramal flutuante de manuten o remota anal gica N mero de RMT ramal flutuante do modem 81 1 A programa o via PC utilizando um telefone conectado em paralelo com o modem pode se realizar das seguintes formas Acesso direto Disca o n mero DIL DDR DDI cujo destino seja o n mero de ramal flutuante da manuten o remota anal gica e Desde DISA Disca o n mero de ramal flutuante da manuten o remota anal gica utilizando a fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Transfer ncia de chamadas Chama a um ramal provavelmente a operadora e pede uma transfer ncia ao n mero de ramal flutuante da manuten o remota anal gica 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Utilizar um Pode se utilizar um modem externo em vez de um cart o RMT modem externo para realizar a programa o remota Pode se conectar um modem N o um cart o externo interface s rie RS 232C da central privada PABX RMT Conecte o modem a um porto de ramal com o destino DIL DDR DDI MSN distribu do ou a uma tronco diretamente para conectar central privada PABX desde o PC Pode se enviar um comando AT ao modem automaticamente quando se conecta ao porto interface de s
202. cargo recebidos da Cia telef nica x Porcentagem de encargo 1 x 1 Margem de cobran a O resultado do c lculo se arredonda ao d gito decimal menos significativo Guia de fun es 233 1 24 Fun es para emiss o de informa es administrativas 4 Tarifa de chamada total Um usu rio de PT pode mostrar a tarifa de chamada total no display O total da tarifa de chamada se calcula desde o ramal tronco ou desde o c digo verificado O total da tarifa de chamada do c digo verificado n o se realiza para cada ramal 5 Administra o do or amento poss vel limitar o uso do telefone a um or amento pr programado em cada ramal ou c digo verificado Por exemplo um ramal em uma oficina alugada disp e de um limite j pago para o uso do telefone Se o custo da cnamada chega ao limite o usu rio do ramal n o poder fazer mais chamadas em tronco Um ramal distribu do como gerente pode aumentar o limite do custo da chamada ou pelo contr rio apagar a tarifa anterior gt 1 8 2 Administra o do or amento 6 Gest o de tarifa de chamadas Um gerente pode utilizar as seguintes fun es de gest o de tarifa no modo de programa o de gerente a Refer ncia de tarifa de cnamadas e apagar para cada ramal C digo verificado b Refer ncia de tarifa de chamadas para cada tronco c Percentual de encargo para cada grupo de troncos d Apagar tudo e Impress o de refer ncia
203. cart o MSG de resposta com atraso DISA poss vel ajustar o tempo de resposta com atraso gt Tempo de resposta com atraso DISA 209 de forma que o interlocutor ou a um tom de devolu o de chamada dentro de um per odo de tempo pr programado antes de ouvir uma mensagem de sa da OGM Mudo de DISA poss vel ajustar o tempo Mudo at que reproduza a mensagem de sa da OGM e a central privada PABX comece a receber a sinaliza o de DTMF depois que o interlocutor conecte com a linha DISA e Dura o de chamada tronco a tronco Se estabelece se uma chamada entre dois interlocutores externos a dura o da chamada pode ser restringida atrav s de um temporizador do sistema 1 10 8 Limita o de chamada em tronco Se termina o tempo a linha se desconecta a n o ser que o interlocutor original volte a tentar pressionando ou amplie o tempo enviando qualquer sinaliza o de DTMF O interlocutor pode prolongar a dura o da chamada dentro do per odo de tempo pr programado Tempo de prolonga o de chamada DISA tronco a tronco 210 e pr programando o n mero de vezes Detec o de tom Podem ser ativados os seguintes tr s tipos de detec o de tom para cada grupo de troncos para desconectar uma chamada tronco a tronco atrav s da DISA Detec o de sil ncio gt Detec o do sil ncio DISA 475 Detec o de sinal cont nua Detec o do sinal co
204. central privada PABX 1 1 1 1 3 Discagem direta a ramal DDR DDR para RDSI DDI b DC Transfer ncia de chamadas Intercepta o de rota na linha TIE Exemplo Companhia telef nica DO as apa aa Rede de linha TIE PABX 2 Linha TIE Interface Gus CC S i 4 e A Desviada Transferida gt j Y Interceptada a 2011 i Chamador exterior ja js A Ramal 1011 Ramal 2011 Disca 123 4567 N DDR 123 4567 i Guia de fun es 253 1 27 Fun es de rede Explica o Um Chamador exterior disca o n mero DDR 123 4567 A chamada chega ao destino ramal 1011 da central privada PABX 1 e a chamada se desvia transfere ou intercepta ao ramal 2011 da central privada PABX 2 desde a linha TIE 3 2 Acesso de linha TIE tronco A central privada PABX envia cnamadas de linha TIE s troncos de outra central privada PABX desde s linhas TIE a Chamada em tronco desde outras centrais privadas um m todo de chamada de linha TIE Exemplo lt M todo de n mero de ramal Acesso sem c digo de central privada PABX gt Companhia telef nica Tronco Rede de linha TIE 9 01 23 4567 2 Linha TIE ooo ji Ramal 1011 Ramal 2011 01 23 4567 Interlocutor externo Explica o 1 O ramal 1011 da central privada PABX 1
205. central privada PABX segundo as necessidades da organiza o c Programa o de gerente Personaliza os elementos especificados que mudam frequentemente ex Gest o de tarifa e Bloqueio de ramal remoto Condi es A programa o COS determina a programa o que se pode realizar Limita o do modo de programa o 516 Programa o do sistema e programa o pessoal Somente programa o pessoal Sem Programa o O ramal que se conecta ao porto de ramal com o n mero inferior pode realizar a programa o pessoal e a programa o do sistema independentemente de COS O s ramal s configurado s com a COS administradora pode realizar a programa o de gerente Durante a programa o o PT se considera que est ocupado Somente se permite um acesso programa o do sistema e programa o de gerente de uma vez No entanto uma central privada PABX suporta um m ximo de 16 programadores simultaneamente um programador do sistema 15 programadores pessoais um programador gerente 15 programadores pessoais ou 16 programadores pessoais N vel de senha da programa o do sistema Para acessar programa o do sistema deve introduzir uma senha v lida Existem dois tipos de senhas que se podem pr programar na f brica por defini o e que se podem mudar Tipo Descri o Senha do sistema Se pode acessar a toda a programa o do sistema dispon vel para o para a Programa o
206. chamada interna n o poder recuperar a chamada estacionada realizada pelos ramais Modo Reten o SLT E poss vel selecionar como reter uma linha e transferir uma chamada com um SLT com os seguintes m todos atrav s da programa o do sistema Reter Transferir a tronco Transferir o ramal Pisca o Flash Pisca o Flash Pisca o Flash Mode 1 Desligar N de acesso a tronco N de Ramal Pisca o Flash Pisca o Flash Pisca o Flash Mode 2 N de Fun o em N de acesso a tronco N de Ramal Por reten o Defini o Desligar Pisca o Flash Pisca o Flash Pisca o Flash Mode 3 N de Fun o em N de Fun o em N de Ramal reten o reten o Desligar N de acesso a tronco Pisca o Flash Pisca o Flash Pisca o Flash N de Fun o em N Fun o em N de Fun o em Mode 4 reten o reten o reten o Desligar N de acesso a tronco N de Ramal Se seguinte se produz com frequ ncia com SLT selecione Mode 2 Mode 3 Mode 4 a Quando um usu rio de SLT receba uma chamada escuta se o tom de inacess vel ou ningu m responde a chamada b Quando um usu rio de SLT tira o fone do gancho escuta se um tom de reordem em vez de um tom de discar Se n o se termina uma chamada depois de p r o fone no gancho pode ser que sejam produzidos os casos anteriores Para evitar estes problemas selecione Mode 2 Mode 3 ou Mod
207. chamadas Abertura de porta 1 15 2 Abertura de porta DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Desvio de chamadas CF por RDSI P MP 1 19 1 4 Desvio de chamadas CF por RDSI P MP Modo paralelo para aparelhos sem fio 1 23 5 Modo paralelo para aparelhos sem fio REDCE para chamada em tronco sa da 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Modo de conmuta o do servi o temporizado 2 2 4 Servi o temporizado Fun es de gerente gt 2 2 6 Fun es de gerente Programa o via PT 2 3 2 Programa o via PT e Caminhando COS Os usu rios do ramal podem realizar uma chamada desde outros ramais da COS de n vel inferior utilizando temporariamente sua pr pria COS de n vel superior Guia de fun es 283 2 2 Configura o do sistema Software Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 7 Chamar sem restri es 284 Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 2 Grupo Descri o Esta central privada PABX aceita v rios tipos de grupos 1 Grupo de troncos As troncos podem agruparem se em um n mero especificado de grupos de troncos ex para cada provedora tipo de tronco etc N mero de grupo de troncos LCOT BRI 402 Pode distribuir v rios ajustes desde um grupo de troncos Todos os troncos pertencentes a um grupo de tronco cumprem com a distribui o
208. cia de chamadas CT por QSIG rena areeeraeeeraaaeaa anna 274 1 27 3 5 Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS por QSIG 276 1 27 4 Rede de voz sobre IP VOIP dan cs 277 1 28 Fun es de integra o de telefonia em computador CTI 278 1 28 1 Integra o de telefonia em computador CTI 278 2 Fun es de configura o e administra o do sistema 281 2 1 Configura o do sistema Hardware 282 2 1 1 Configura o de porta de ramal 282 2 2 Configura o do sistema Software 283 2 2 1 Classe de servi o COS assi 283 PPA RI PNR RR RR RR 285 2 2 3 Servi o de empresa que compartilha o 288 2 2 4 Servi o temporizado iai SRTA 290 229 FUN ES TO sp 294 2 2 6 Fun es QCreN casca iinco ie asda ig S S aa id 295 2 3 Controle dos dados do 297 2 3 1 Programa o
209. cia emerg ncia pr programados emerg ncia independentemente das restri es impostas no ramal Entrada de Um usu rio pode introduzir um c digo de conta 1 5 4 3 Entrada de c digo de conta Convers o de pulso para tom Um usu rio pode passar temporariamente do modo Pulsos ao modo DTMF para acessar a servi os especiais 1 5 4 4 Sele o do tipo de discagem Inser o de pausa Um usu rio pode inserir um tempo de pausa pr programado em um n mero discado pressionando a tecla PAUSA e se inserta automaticamente entre o c digo discado pelo usu rio ex c digo de acesso ao PABX principal ou c digo de acesso a operadora especial e os seguintes d gitos 1 5 4 6 Inser o de pausa 1 5 4 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal 1 5 4 8 C digo de acesso a operadora especial Guia de fun es 75 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 4 2 Chamada de emerg ncia Descri o Chamada de emerg ncia Um usu rio de ramal pode marcar os n meros de emerg ncia pr programados N mero de emerg ncia 304 depois de conectar a uma tronco n o importa as restri es impostas no ramal Condi es e Pode se guardar um n mero espec fico de emerg ncia alguns podem ter valores por defini o Pode se chamar aos n meros de emerg ncia inclusive quando Entrad
210. cial 303 era 336 N mero de emerg ncia 304 errar ceeeaeaa aeee cana caraaaaaaa ara 336 Modo ARS 320 336 N mero de in cio ARS 3211 337 Tabela de n meros de plano de rota ARS 322 area 337 N mero de exce o ARS 325 errar career 337 Hor rio de plano de rota ARS 330 337 Tabela de plano de rota ARS 1 16 331 346 eee 338 Nome de operador ARS 350 erre ceeaaaeaa nara caraca aa aaeanar aa 338 Grupo de troncos ARS para acesso de operador 351 338 N mero de d gitos apagados ARS para o acesso de operador 352 338 C digo de acesso a operadora ARS 3531 ear 338 Programa o sis ras enie alada ras paia as 339 Conex o de tronco LCOT BRI 400 339 Nome de tronco LCOT BRI 401 339 N mero de grupo de troncos LCOT BRI 402 erre 339 Refer ncia de n mero de tronco LCOT BRI 409 ear 339 Guia de fun es 3 3 7 3 3 8 Modo de discagem de LCOT 410
211. co conectada est ocupada pode se pressionar a tecla REDISCAGEM continuamente at que a parte chamada ou a tronco fique inativa N o h necessidade de tirar o fone do gancho antes de pressionar a uma tecla REDISCAGEM Armazenar a Informa o de registro de chamadas na Discagem abreviada pessoal Quando se guarda o n mero e o nome na Discagem abreviada pessoal da informa o de registro de chamadas adicion se automaticamente o n mero de acesso linha livre ao n mero de telefone 1 6 1 4 Discagem abreviada Pessoal Sistema Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 3 Rediscagem 1 11 1 Utilizar o registro de chamadas Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 4 Discagem abreviada Pessoal Sistema Descri o Um usu rio de um ramal pode realizar chamadas utilizando a discagem abreviada para os n meros frequentemente discados que s o armazenados na informa o do ramal da central privada PABX N mero de Discagem abreviada do sistema 001 A Discagem abreviada pessoal tamb m identificada como Discagem abreviada do ramal Condi es Geral Qualquer n mero ex n mero de telefone n mero de fun o pode ser armazenado em um n mero de discagem abreviada Pode se distribuir um nome a cada n mero de discagem abreviada pessoal atrav s da programa o pessoal e um n mero de discagem abreviada do sistema gt Nome da Discagem abreviada do sis
212. com telefone fora do gancho OHCA ou o Sussurro OHCA 1 7 4 4 Sussurro OHCA c Durante uma chamada de confer ncia gt 1 13 1 Fun es de confer ncia d Enquanto Verifica o de cnamada ao vivo LCS ou Grava o de duas vias est ativada 1 22 3 Integra o digital do correio de voz Para a combina o APT DPT SLT PS consulte a fun o Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio APT SLT Nocaso de ligar um telefone enquanto o outro atende uma chamada se estabelece uma confer ncia a 3 Se um usu rio desliga os demais interlocutores continuam a chamada Se um usu rio do ramal tira o fone do gancho e outro usu rio continua a chamada Um usu rio de chamada n o pode originar uma chamada desde SLT se APT est 130 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o reproduzindo BGM recebendo um an ncio de paging pessoa atrav s de uma alta voz DPT SLT Um DPT e um SLT devem ser conectados a um porto super h brido do cart o DHLC modo da porta para ramal extra XDP est ativado os telefones podem atuar como ramais completamente diferentes com seu pr prio n mero de ramal 2 1 1 Configura o de porta de ramal Quando est no modo paralelo modo XDP do porto super h brido deveria ser desativado atrav s da programa o do sistema APT DPT SLT PS e Esta conex o se chama Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio Refer nci
213. da da chamada n o desejada maliciosa MCID Completar Se um interlocutor externo est ocupado um e 1 19 1 9 chamadas a ramal pode receber um toque de rechamada Completar assinantes quando o interlocutor chamado estiver livre chamadas a ocupados CCBS assinantes ocupados CCBS Servi o Centrex RDSI O usu rio de um ramal pode ter acesso s fun es do Servi o Centrex RDSI da companhia telef nica ex Transfer ncia de chamadas Utiliza se retendo a chamada RDSI atual enviando um sinal flash rechamada Esta fun o ativa se e desativa se para cada porto RDSI Conex o de rede privada QSIG A Rede privada QSIG poss vel utilizando uma linha RDSI O modo QSIG Mestre ou Escravo pode se ativar desde o porto RDSI Ramais RDSI 1 19 1 10 Ramais RDSI Um porto RDSI BRI PRI pode se utilizar para a conex o do ramal Enquanto a conex o do ramal est ativada os dispositivos do terminal RDSI ex um telefone RDSI uma m quina de fax G4 um computador pessoal ou se pode conectar uma central privada PABX ao porto Quando o porto RDSI est em uma configura o P P pode se conectar um dispositivo do Guia de fun es 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI terminal RDSI ao porto Quando o porto RDSI est em uma configura o P MP pode se conectar no m ximo oito dispositivos do terminal RDSI ao porto No entanto somente poder utilizar dois dispositivos si
214. da de interlocutor n o desejado Identifica o de chamada maliciosa MCID 194 Guia de fun es 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 1 19 1 9 Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS Descri o Se o interlocutor cnamado est ocupado e a chamada foi realizada atrav s de uma linha RDSI o usu rio de um ramal pode ajust lo para receber um toque de rediscagem quando o interlocutor chamado esteja livre Quando o usu rio responde rediscagem disca se n mero do outro interlocutor de forma autom tica Esta fun o cumpre com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard Servi o Suplementar de Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS ETS 300 359 Condi es e Esta fun o est dispon vel sob as seguintes condi es a Acentral privada PABX do chamador pode utilizar CCBS e o servi o est proporcionado pela rede b A central privada PABX do chamador pode aceitar CCBS e receber e enviar CCBS receber e enviar CCBS deve estar ativado individualmente desde um porto RDSI atrav s da programa o do sistema Um usu rio de ramal somente pode ajustar um O ltimo ajuste o efetivo e O ajuste cancelado se n o se ouve nenhum toque de rediscagem em 60 minutos ou se n o se responde um toque de rediscagem em 10 segundos e Se um usu rio de um ramal realiza uma chamada utilizando a fun o
215. da entre um usu rio de ramal e um interlocutor externo ou entre dois interlocutores externos a dura o da chamada pode ser restringida atrav s de um temporizador do sistema Dura o de chamada ramal tronco 472 e Dura o de chamada tronco a tronco 473 Se o tempo se esgota a linha se desconectar gt 1 10 8 Limita o de chamada em tronco Desvio m ltiplo As chamadas podem ser desviadas no m ximo quatro vezes As seguintes fun es de desvio s o consideradas Desvio m ltiplo DC Ocupado ou Ocupado N o atende em caso de que ramal de destino esteja ocupado ou Todas Busca ramal livre Transbordo Intercepta o de rota Ocupado NI em caso de que um ramal de destino esteja ocupado ou em modo NI Grupo de distribui o de chamadas de entrada Transbordo o NO DONDE GA a a S E original Na ilustra o anterior o desvio termina no ramal E No entanto em alguns casos o desvio pode chegar mais al m Se um ramal de destino toca e a chamada redirecionada para o pr ximo destino pelo fun o de DC N o atende ou Ocupado N o atende Se um ramal de destino toca e a cnamada redirecionada para o destino de intercepta o pela fun o de Intercepta o de rota N o atende Se uma chamada espera em uma fila de um grupo de distribui o de cnamadas de entrada a cnamada redirecionada para o destino
216. das internas 1 1 2 1 Fun es de chamadas internas SUM RIO Descri o As seguintes chamadas de entrada chegam ao seu destino Fun o Descri o informa o em Chamada interna Uma chamada de um ramal a outro 1 5 3 Chamada interna Chamada do interfone Quando uma chamada de um porteiro eletr nico chega 1 15 1 ao seu destino o receptor pode falar com o visitante Chamada do interfone Destino dispon vel Os destinos das chamadas de interfone podem ser configurados para cada modo hor rio dia almo o pausa noite 2 2 4 Servi o temporizado desde o porto de interfone Destino de chamada do interfone 720 Chamar desde Destino Ramal Interfone Ramal com cabo PT SLT Ramais RDSI T1 OPX PS Grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Grupo CV DTMF DPT v Pager externo TAFAS DISA Manuten o remota anal gica RDSI N de acesso linha livre N de telefone N de acesso a grupo de troncos N de grupo troncos N de telefone id Ramal de outro PABX TIE sem c digo de central privada PABX Ramal de outro PABX TIE com c digo de central privada PABX id v Dispon vel Guia de fun es 31 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 2 2 Bloqueio de chamada interna Descri o As chamadas internas po
217. de correio de voz a um s toque poss vel determinar uma tecla de Discagem a um s toque para acesso direto fun o do Correio de voz 1 6 1 2 Discagem a um s toque Por exemplo para acessar uma caixa de correio n mero de caixa de correio 123 de VPS ramal n mero 165 diretamente atribua 16546123 para uma tecla de Discagem a um s toque Quando se pressiona esta tecla se ouvir a mensagem de sa da OGM da caixa postal Refer ncias ao Guia de fun es 1 22 2 Integra o DTMF do correio de voz 1 22 3 Integra o digital do correio de voz Guia de fun es 205 1 22 Fun es do correio de voz 1 22 2 Integra o DTMF do correio de voz 206 Descri o A central privada PABX e o VPS conectado central privada PABX podem transmitir comandos utilizando sinais de DTMF A central privada PABX envia automaticamente comandos pr programados ao VPS utilizando DTMF para mudar o servi o de respostas entre o modo de servi o do Correio de voz CV e o modo de servi o de Operadora autom tica AA ou para informar o estado do ramal ex ocupado O VPS envia os comandos central privada PABX como um SLT Os seguintes servi os de respostas e fun es est o dispon veis 1 Modo de servi o de Correio de voz CV Quando um interlocutor tem cesso ao VPS este lhe d boa vindas e lhe guia para deixar uma mensagem de voz na caixa postal especificada Exemplo O VPS envia a mensagem
218. de entrada Mostra lt l gt o nome n mero de identifica o do chamador Tamb m poss vel mostrar a informa o da chamada DDI DDR MSN Neste caso lt D gt DDI DDR MSN O nome n mero acrescenta se antes de lt l gt Chamada interna sa da Mostra o n mero de ramal discada seguido de EXT Login Logout Mostra o estado login ou logout 6 Ring Mostra a dura o de toque antes de responder a uma chamada em Minutos Segundos Guia de fun es 229 1 24 Fun es para emiss o de informa es administrativas 230 Numero Descri o no padr o 7 Duration Mostra a dura o de uma chamada em Horas Minutos Segundos 8 Acc Code Mostra o c digo de conta acrescentado chamada C digo de 1 5 4 3 Entrada de c digo de conta conta 9 CD C digo Mostra outra informa o de chamadas com os seguintes de condi o c digos CL Chamada a cobrar revertida TR Transfer FW tronco DO Chamada utilizando DISA ou servi o de linha TIE RM Manuten o remota modem 2 3 1 Programa o via PC NA Chamada n o atendida 10 Cost Mostra a tarifa Elementos programaveis Guia de fun es Item Descri o Chamada em tronco sa da Controla se mostra se as cnamadas em tronco sa da Este ajuste comum em toda a central privada PABX gt Impress o de chamada sa da REDCE 804 Tamb m se precisa da
219. de servi o temporizado de seu pr prio ramal desde dentro ou de fora da central privada PABX utilizando DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Esta fun o pode ser realizada somente nos ramais que podem ser controlados atrav s de controle remoto desde COS As seguintes fun es est o dispon veis a DC NI 1 3 1 Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI b Login Logout 1 2 2 6 Login Logout c Mensagem de aus ncia 1 17 2 Mensagem de aus ncia d Bloqueio de ramal gt 1 8 3 Bloqueio de ramal e Modo de Comuta o do servi o temporizado 2 2 4 Servi o temporizado Esta fun o tamb m conhecida como Controle de ramal remoto pelo usu rio Condi es PIN de ramal Necessita se de um n mero de identifica o pessoal PIN de ramal gt N mero de identifica o pessoal PIN de ramal 005 para utilizar esta fun o gt 1 25 1 N mero de identifica o pessoal PIN de ramal Se entra com o PIN errado tr s vezes a linha se desconectar e funcionamento remoto n o est dispon vel para os ramais em modo Bloqueio de chamada interna 1 1 2 2 Bloqueio de chamada interna Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 9 Ajustar o seu telefone desde outro ramal ou atrav s do DISA Ajuste remoto Guia de fun es 241 1 26 Fun es para tons aud veis 1 26 Fun es para tons aud veis 1 26 1 Tom de discar Descri
220. de transbordo pela planifica o de filas 1 2 2 3 Fun o de espera Nos casos acima os contadores de desvio reiniciam do zero e as chamadas podem ser novamente desviadas at 4 vezes a partir do ramal aplic vel como ocorrido no caso acima a a entrada O ea PR Destino original DC N o atende Fun o Chefe secret ria E poss vel chamar ao ramal original desde o ramal de destino independentemente do ajuste de desvio Guia de fun es 1 3 Fun es para Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI Chamada d __ s entrada v E Be Chamar ou transferir j uma chamada Chefe Sercret ria Original Destino DC Mensagem em espera Mesmo que as chamadas sejam desviadas a informa o da Mensagem em espera n o se desvia O indicador da tecla MENSAGEM ilumina se no ramal chamado originariamente 1 17 1 Mensagem em espera e Busca ramal livre A Busca ramal livre aplica se s chamadas desviadas a um ramal ocupado em um grupo de busca ramal livre Todas e Ocupado Seo destino de desvio n o est dispon vel para responder uma chamada esta fun o cancela se e o destino original soar para o seguinte tipo de chamada Chamada do interfone Chamadas em tronco atrav s de cart es LCOT ou T1 LCOT GCOT N o atende e Ocupado N o atende n o atende O n mero de timbre antes de que a chamada s
221. defini o consulte a tabela seguinte Quadro de numera o flex vel dispon vel quando ocupado NI ou quando se ouve o toque de devolu o de chamada Fun o Valor por defini o Chamada em espera Cancelamento NI 102 Intercala o 3 Ajustar Mensagem em espera Monitora o de chamada 4 5 Rechamada autom tica em ocupado CCBS 6 Chamada alternada Toque Voz ka Para utilizar a Chamada em espera Cancelamento NI 1 e 2 est o dispon veis por defini o Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 3 Numera o fixa dispon vel enquanto disca ou fala As fun es que est o dispon veis enquanto disca ou fala t m n meros fixos como aparece na tabela seguinte Tabela de numera o fixa dispon vel enquanto disca ou fala Fun o Numera o fixa Convers o de pulso para tom Confer ncia 3 Abertura de porta 5 Condi es A central privada PABX tem valores por defini o para os n meros A seguir aparecem conflitos de n mero de fun o 1 e 11 0 e 00 2e 21 10 101 32 e 321 etc N mero de fun o N mero adicional Par metro Alguns n meros de fun o flex veis precisam de d gitos adicionais para ativar a fun o Por exemplo para ajustar a Chamada em espera ao n mero de fun o para Chamada em espera Ihe deve seguir 1 e para cancel la ao mesmo n mero de fun o Ihe deve seguir 0 Se
222. dem ser restringidas a partir de COS Cada COS do chamador pode ativar ou desativar esta fun o para cada COS do chamado Exemplo de programa o Called Party Caller COS 1 COS 2 COS 3 COS 1 COS 2 COS Ativado Explica o a COS 1 pode realizar chamadas a todos os ramais b COS 2 somente pode realizar chamadas a COS 1 COS 2 n o pode realizar chamadas a COS 2 c COS 3 somente pode realizar chamadas a COS 8 cos 2 cos 3 Ramal 102 Ramal 103 104 Ramal 105 Ramal 106 Condi es n meros de ramal restringidos n o podem ser o par metro dos ajustes da fun o ex Ramal port til Todos os ramais podem realizar uma Chamada de operadora gt 2 2 5 Fun es de operadora independentemente do Bloqueio de chamada interna 32 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada Esta fun o tamb m restringe as cnamadas a um interfone pelo COS do ramal e pelo COS da porta de interfone Cada porto de interfone pode ter uma COS configurado 1 15 1 Chamada do interfone Guia de fun es 33 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 Fun es de indica o de chamadas de entrada 1 1 3 1 Fun es de indica o de chamadas de entrada SUMARIO Descri o As chamadas de entrada s o indicadas atrav s de v rios m todos como indicado a seg
223. disca o n mero de acesso a grupo de troncos da central privada PABX 1 8 o n mero de grupo de troncos 02 TRG2 n mero de acesso linha livre da central privada PABX 2 9 e o n mero de telefone 01 23 4567 2 A central privada PABX 1 envia a chamada central privada PABX 2 desde o grupo de troncos TRG 2 linha TIE 3 A central privada PABX 2 envia a chamada ao interlocutor externo 01 23 4567 254 Guia de fun es 1 27 Fun es de rede lt M todo de c digo de central privada PABX Acesso com c digo de central privada PABX gt Companhia telef nica Tronco Rede de linha TIE 1 PABX 2 C digo de central C digo de central privada PABX 951 privada PABX 952 952 9 01 23 4567 77 0 Linha TIE TRG 2 gt Ji Interlocutor externo Ramal 1011 Ramal 1011 01 23 4567 Disca 7 952 9 01 23 4567 1 802 952 9 01 23 4567 i Explica o 1 O ramal 1011 da central privada PABX 1 disca o n mero de acesso linha TIE 7 o c digo de central privada PABX 952 o n mero de acesso linha livre da central privada PABX 2 9 e o n mero de telefone 01 23 4567 ou disca o n mero de acesso a grupo de troncos da central privada PABX 1 8 o n mero do grupo de troncos 02 TRG2 o c digo de central privada PABX 952 o n mero de acesso linha
224. dispon vel atrav s da programa o do sistema a central privada PABX envia o n mero da caixa de correio do ramal interceptado ao VPS Pois assim o interlocutor pode deixar uma mensagem na caixa postal do ramal sem conhecer o n mero da caixa postal Transferir a uma caixa postal do VPS Um usu rio do ramal pode transferir uma chamada at uma caixa postal de VPS de maneira que o interlocutor possa deixar uma mensagem na caixa postal do ramal desejado 1 11 1 Transfer ncia de chamadas O usu rio do ramal deveria utilizar a tecla de Transfer ncia de correio de voz CV ao transferir uma chamada caixa postal do VPS Quando o usu rio de ramal pressiona a tecla e introduz o n mero do ramal desejado a central privada PABX transferir a chamada para um grupo CV e discar o n mero de caixa de correio do ramal desejado com o comando requerido depois VPS responder a chamada Portanto o chamador pode deixar uma mensagem sem conhecer o n mero de caixa de correio Ouvir uma mensagem gravada Acesso caixa postal direta Se o VPS recebe uma mensagem o VPS ajustar a fun o Mensagem em espera ex ativando a luz da tecla MENSAGEM no telefone correspondente como notifica o 1 17 1 Mensagem em espera O VPS notifica ao usu rio do ramal que existe uma mensagem em espera em sua caixa postal Quando se ativa a luz da tecla MENSAGEM o usu rio do ramal pressionando a tecla poder reproduzir todos as mensagens guardadas e
225. dispositivos simultaneamente Os dispositivos de terminal individual de uma central privada PABX de detr s podem dirigir se com o N mero m ltiplo de assinante MSN O MSN consiste no n mero do ramais RDSI e um d gito adicional de 0 a 9 de 00 a 99 Exemplo N de ramal 1234 Porto RDSI para RAMAL P MP 1234 At 8 terminais podem He iiig lt L ser conectados no porto io Eco o e receber ao mesmo PABX 1234 1234 1224 tempo uma chamada N de ramal 13X MSN 131 139 Porto RDSI para RAMAL P MP 131 132 139 At oito terminais podem ser conectadas ao porto IN 4 130 Todos os terminais recebem uma Porto RDSI para N de ramal 14XX MSN chamada RAMAL P P P MP 7 simultaneamente Porto RDSI para RAMAL P P P MP Central privada PABX de 1400 1499 detr s b 2 2 Cada terminal recebe N de E E ies l E lt uma chamada Ee e Utiliza caracteres 1400 1401 1499 rivada e Busca ramal livre detr s dispon vel Condi es Sub endere amento O sub endere amento poss vel entre dispositivos de terminal RDSI A subdire o passa diretamente atrav s da central privada PABX aos dispositivos de terminal RDSI 196 Guia de fun es 1 19 Fun es de servi o de Rede Dig
226. do se escutar a Retorno de chamada estacionada no ramal distribu do como destino de retorno de transfer ncia Se o ramal est ocupado em uma chamada se escutar o alarme de reten o Se uma chamada em tronco estacionada n o se recupera dentro do per odo de tempo pr programado Por defini o 30 minutos se desconectar automaticamente Tecla Estacionamento de chamadas Pressionando a tecla Estacionamento de chamadas estaciona se ou recupera se uma chamada em uma zona de estacionamento pr definida Uma tecla flex vel se pode personalizar como a tecla Estacionamento de chamadas Indica o estado atual da zona de estacionamento pr definida da seguinte forma Padr o de ata Estado sinaliza o Intermitente lento Estacionada na zona de em vermelho estacionamento pr definida Apagado Sem chamadas estacionadas Tecla Estacionamento de chamadas Zona de estacionamento autom tico Pressionando a tecla Estacionamento de chamadas Zona de estacionamento autom tico estaciona se uma chamada automaticamente em uma zona de estacionamento livre Uma tecla flex vel pode ser personalizada como tecla Estacionamento de chamadas Zona de estacionamento autom tico Proibir resgate de chamada estacionada Se um usu rio de ramal n o pode chamar a certos ramais a partir de COS base gt 1 1 2 2 Bloqueio de cnamada interna n o poder recuperar a chamada estacionada realizada pelos ramais Refer ncias ao
227. do de comuta o tamb m pode ser mudado pressionando a tecla Modo de altera o do servi o temporizado Autom tico Manual Isto se pode realizar com somente um ramal distribu da ao gerente ou um ramal pr programada desde COS gt Modo de comuta o do servi o temporizado 514 Tipo Descri o Autom tico A central privada PABX mudar de modo segundo o Hor rio pr programado Manual Um gerente ou um ramal pr programada desde COS Modo de comuta o do servi o temporizado 514 pode comutar o modo discando o n mero de fun o ou pressionando a tecla Servi o temporizado Inclusive modo de comuta o autom tica o modo dia almo o pausa noite se podem mudar manualmente Hor rio Cada empresa que compartilha o sistema tem um Hor rio utilizado para o modo de comuta o autom tica O tempo de in cio e ou fim de cada modo se pode ajustar para cada dia da semana Os n meros de hor rio correspondem aos n meros das empresas que compartilham o sistema respectivamente Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software Exemplo de Hor rio Planifica o hor ria N de hor rio N de empresa que compartilha o sistema 1 2 3 4 MON Day start 08 00 11 00 08 00 08 00 Lunch start 12 00 NENHUM 16 00 12 00 Lunch end Day reiniciar 13 00 NENHUM NENHUM NENHUM Break start NENHUM NENHUM NENHUM NENHUM Break
228. do interfone qualquer usu rio do ramal pode desbloquear a porta para deixar que o visitante entre 1 15 1 Chamada do interfone Condi es Requisitos do hardware Um porteiro autom tico adquirido pelo usu rio em cada porta e O porteiro autom tico desbloquear a porta mesmo que n o se instale um interfone Dura o da abertura de porta A porta pode permanecer desbloqueada durante um per odo de tempo pr programado Tempo de dura o da abertura de porta 207 Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 10 1 Connection of Doorphones and Door Openers Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 9 1 Se est o ligados um interfone porta autom tico Guia de fun es 149 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 3 Atendimento de tronco por qualquer ramal TAFAS Descri o Envia se um toque de timbre atrav s de pager externo quando se recebe uma chamada de entrada Qualquer usu rio do ramal pode responder chamada Condi es e Requisitos do hardware Um pager externo adquirida pelo usu rio e N mero de ramal flutuante Pode se distribuir um n mero de ramal flutuante para um pager externo N mero de ramal flutuante do pager externo 700 poss vel acessar a um pager externo discando se n meros de ramal flutuante Volume do paging E poss vel mudar o volume de um pager externo atrav s da programa o do sistema Refer ncias ao Insta
229. do qualquer m todo de Acesso a tronco 1 5 5 3 Acesso a tronco Distribui o de tabela de n mero de in cio de exce o Guarde os n meros de telefone que evitar o o uso da fun o ARS 2 Tabela de n mero de in cio de exce o ARS Location Leading No Exception 033555 ED TT 1 N mero de exce o ARS 325 Distribui o de tabela de n mero de in cio Guarde os c digos de rea ou n meros de telefone como n mero de in cio que circular o pela fun o ARS Se esta tabela o plano de rota refere se a 4 Distribui o de tabela de plano de rota seleciona se para cada n mero O n mero adicional restante de d gitos deve ser distribu do somente quando por exemplo se necessita depois do n mero discado Acrescenta se o depois do n mero distribu do de d gitos excluindo um n mero de in cio 3 Tabela de n mero de in cio ARS Location Leading Additional Remain Routing Plan No 0001 0002 1 N mero de in cio ARS 321 2 gt Tabela de n meros de plano de rota ARS 322 Se um n mero discado coincide com um n mero de in cio o n mero ser modificado de acordo com a correspondente tabela de plano de rota e o n mero modificado ser enviado a tronco quando o n mero de prefixo adicional distribu do restante seja discado ou o tempo entre d gitos se esgote Se um n mero discado coincide com n meros d
230. e DSS Discagem a um s toque Utiliza se para acessar a um interlocutor pr programado ou a uma fun o com um s toque Grupo de distribui o de Utilizada para acessar a um grupo de distribui o de chamadas de entrada ICD chamadas de entrada espec fico para fazer ou receber chamadas Mensagem Utilizada para deixar uma indica o de mensagem em espera ou para devolver a chamada ao interlocutor que deixou a indica o de mensagem em espera DC NI Externa Interna Utiliza se para executar a fun o DC ou NI para o ramal A Ambas fun o se aplica a chamadas em troncos chamadas internas ou ambas Grupo DC Externa Interna Utiliza se para executar a fun o DC para um grupo de Ambas distribui o de chamadas de entrada especificado A fun o se aplica a chamadas em troncos chamadas internas ou ambas Entrada de c digo de conta Utilizada para introduzir um c digo de conta Conta Confer ncia Utiliza se para estabelecer uma conversa o com v rios interlocutores Terminar Utilizada para desligar a chamada atual e fazer outra chamada sem desligar Guia de fun es 173 1 18 Fun es de telefones propriet rios PT Tecla Uso Acesso a fun es externas Utiliza se para enviar um sinal de flash rechamada EFA companhia telef nica ou PABX principal para acessar a suas fun es Refer ncia de tarifa Utilizada para v
231. e 4 Todas as chamadas terminar o a n o ser que o n mero de fun o Reten o seja introduzido depois de piscar o Flash em Mode 2 Mode 3 e Mode 4 O tom do Alarme de espera tem um padr o 4 2 1 Tons Tons de Chamada Padr o frequ ncias de tom podem ser reajustados como desejar atrav s da programa o do sistema isto aplic vel apenas para usu rios SLT Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 4 2 Reter uma chamada Guia de fun es 1 12 Fun es de reten o 1 12 2 Estacionamento de chamadas Descri o Um usu rio de ramal pode colocar uma chamada em uma zona de estacionamento comum da central privada PABX A fun o Estacionamento de chamadas pode ser usada como uma facilidade de transfer ncia liberando o usu rio da chamada estacionada para que possa realizar outras opera es Qualquer usu rio de ramal pode recuperar a cnamada estacionada Condi es Estacionamento autom tico de chamadas E poss vel selecionar uma zona de estacionamento livre automaticamente Tentar outra vez Se uma zona de estacionamento especificada est ocupada ou n o h vagas para Estacionamento autom tico de chamadas o autor escutar o tom de ocupado poss vel recuperar enquanto se escuta um tom de ocupado selecionando a zona de estacionamento ou uma zona vaga Retorno de chamada estacionada Se uma chamada estacionada n o se recupera dentro do per odo de tempo pr programa
232. e Transfer ncia de chamadas expl cita ECT ETS 300 369 Condi es disponibilidade desta fun o depende do contrato a companhia telef nica Esta fun o pode ser ativada ou desativada a partir de um porto RDSI Se uma porta RDSI est na configura o P P esta fun o s pode ser utilizada quando a rede tiver a op o v nculos expl citos e S o poss veis a Transfer ncia de cnamada com an ncio a Transfer ncia de chamada sem an ncio gt 1 11 1 Transfer ncia de cnamadas e Atarifa depois de completar esta fun o n o ser gravada pela central privada PABX Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 4 1 Transferir uma chamada Transfer ncia de chamadas Guia de fun es 193 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 1 19 1 8 Identifica o de chamada maliciosa MCID Descri o O usu rio de um ramal pode pedir companhia telef nica que localize um interlocutor n o desejado durante uma chamada ou enquanto se ouve o tom de inacess vel depois de que o interlocutor tenha desligado Mais adiante receber a informa o da chamada n o desejada Esta fun o cumpre com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard Servi o suplementar de Identifica o de chamada maliciosa MCID ETS 300 130 Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 3 6 Identifica o de chama
233. e d ds ENTER chamadas de entrada ENTER 1 125 10 01 64 Destino quando todo est ocupado 627 627 gt NdeGrupode gt N de hor rio N destino gt distribui o de ENTER chamada de entrada 01 64 gt gt OD gt E END ENTER Capacidade de chamadas na fila 628 628 gt N deGrupode p C N mero natia 4 gt distribui o de ENTER chamadas de entrada 0 30 ENTER 01 64 350 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Colocar em fila o n vel r pido 629 N de Grupo de SEE 629 gt gt distribui o de gt N vel r pido gt O gt m ENTER chamadas de entrada Nenhum 1 30 NR END 01 64 Planifica o de filas 630 630 gt O gt gt N de hor rio Nde tabela ENTER de entrada 082 audios 01 64 gt gt O gt E END ENTER Sequ ncias na planifica o de filas 631 631 gt C gt Ndetabela gt N deposi o ED p 01 64 01 16 Nenhum Excesso ENTER Desconectar N x 5 s Sequ ncia N OGM N gt gt gt gt EE O n mero deve ser introducido em N END ENTER N mero m ximo de agentes 632 632 gt iune Eee G 00 entER chamadas de entrada llimitado 1 32 entern ND 01 64 Grupos de usu rio de um grupo de paging 640 640 gt N e grupo de N de grupo de usu rio
234. e depois do ramal que recebeu a ltima chamada Ramal Ramal y Ramal Ramal p A B Recebeu a ltima chamada Come a a buscar a partir do ramal B Salta se o ramal A Busca priorit ria Busca se um ramal inativo para utilizar a ordem pr programada do grupo 1 prioridade 2 prioridade 32 Ramal gt Ramal X Ramal s Ramal A B D A Sempre come a a buscar primeiro ramal distribu do Guia de fun es 45 1 2 Fun es de grupo receptivo 46 M todo de distribui o Descri o Toque Toque de Todos os ramais no grupo soam simultaneamente timbre Toque atrasado defasado Pode se programar toque atrasado ou sem toque para cada ramal no grupo gt Toque atrasado defasado de grupo de distribui o de chamadas de entrada 621 Pode se responder chamada pressionando a tecla intermitente mesmo que n o haja nenhum toque nem tempo atrasado ajustado Wow Ramal A A A Soa imediatamente simultaneamente Toque atrasado defasado lt Soa depois de um per odo especificado Chamada em espera para o grupo de distribui o de chamadas de entrada Chamada em espera de grupo Quando n o t m ramais dispon veis em um grupo de distribui o de cha
235. e desvie pode se programar para cada ramal Desvio de chamadas Tempo n o atende 605 Siga me e Esta fun o s est dispon vel quando o ramal original tem desativado a opera o de proibi o remota por outro ramal numa base COS Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 6 Intercepta o de rota 1 2 1 Busca ramal livre 1 2 2 5 Fun o de transbordo Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 5 1 Desvio de chamadas Guia de fun es 65 1 3 Fun es para Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI 1 3 1 3 66 N o Incomodar NI Descri o Um usu rio de ramal pode utilizar a fun o Se esta fun o estiver ajustada as chamadas n o ser o recebidas no ramal mas chegar o a outro ramal utilizando a fun o Busca ramal livre 1 2 1 Busca ramal livre ou a fun o Intercepta o de rota Ocupado NI 1 1 1 6 Intercepta o de rota Quando n o se encontra um destino o ramal chamador ouvir o tom de NI enquanto o interlocutor externo cnamador ouvir o tom de ocupado Condi es NI para chamadas em tronco Chamadas internas A fun o NI pode ser ajustada para as chamadas em tronco ou para as chamadas internas ou para ambas segundo o usu rio do ramal Tecla DSS em modo NI O indicador da tecla DSS se iluminar em vermelho se o ramal distribu do est ajustada a NI Cancelamento NI Um ramal no modo NI pode receber uma chamada de outros usu rios
236. e em lugar do n mero caracter stico para entrar um c digo de conta Esta tecla til porque pode ser utilizado em qualquer momento enquanto somente se permite a entrada do n mero caracter stico ao ouvir o tom de discar antes de conectar a um tronco A Entrada de c digo de conta depois de receber o sinal de desconex o de um tronco tem que se realizar enquanto se ouve o tom de inacess vel Se n o o registro de chamadas REDCE se ativa e a entrada depois ser imposs vel Se digita se o c digo de conta mais de uma vez o ltimo c digo entrado se imprime no REDCE Inclusive no modo for ado os n meros de emerg ncia podem ser marcados sem um c digo de conta 1 5 4 2 Chamada de emerg ncia Usu rios de PT tamb m podem entrar um c digo de conta s chamadas em tronco de entrada durante uma conversa o Entrada de c digo verificado Para identificar quem fez uma chamada em tronco dirigida fatura utiliza se um c digo verificado Este c digo pode ser utilizado em qualquer ramal 1 8 6 Entrada de c digo verificado Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Guia de fun es 77 1 5 Fun es de realiza o de chamadas Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 1 Chamadas b sicas 78 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 4 4 Sele o do tipo de discagem
237. e in cio de m ltiplas entradas a entrada do n mero de in cio com a localiza o do n mero mais baixo ter prioridade Guia de fun es 117 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota 118 Exemplo N mero No correspondente E discado tabela de plano de rota Descri o 039 123 4567 1 039 achado na posi o 0001 e sete d gitos n mero adicional determinado remanescente de d gitos em posi o 0001 foram discados A Tabela 1 do plano de rota selecionada logo depois do s timo d gito 039 654 321 039 encontra se em localiza o 0001 e o tempo entre d gitos se esgota antes que se receba o s timo d gito A Tabela 1 do plano de rota selecionada logo depois de que o tempo entre d gitos se esgote 038 03 encontra se em duas situa es situa o 0001 e 0002 assim a PABX espera ao pr ximo d gito 8 038 n o se encontra em nenhuma situa o ent o se seleciona 03 situa o 0002 Seleciona se a Tabela 4 do plano de rota 4 Distribui o de tabela de plano de rota 03 O tempo entre d gitos se esgotou depois de receber 3 03 encontra se em uma situa o 0002 Seleciona se a Tabela 4 do plano de rota depois de que o tempo entre d gitos se esgote Coloque a faixa hor ria como deseje e guarde o operador priorit rio Hor rio Como o melhor operador pode variar com o dia da semana e a hora do dia podem se programar
238. e podem ser produzidas simultaneamente Exemplo Podem ser reproduzidas at 8 mensagens simultaneamente aos interlocutores Podem ser reproduzidas at 4 mensagens simultaneamente aos interlocutores V Cart o MSG Cart o MSG Cart o MSG Tempo de grava o total de mensagem No m ximo de 8 minutos Tempo de grava o total de mensagem No m ximo de 8 minutos Nota Quando se tenha realizado a amplia o do cart o MSG deve se voltar a gravar todas as mensagens necess rias 152 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais A mesma mensagem tamb m pode reproduzir se simultaneamente a v rios interlocutores M todos de grava o a Gravar mensagens de voz atrav s do telefone do ramal b Transferir mensagem de voz pr gravada de uma fonte de som externo central privada PABX atrav s de uma porta externa de m sica Nota Somente grava o de mensagem de voz evite grava o de m sica Depois de gravar mensagens um ramal gerente tamb m pode reproduz las outra vez para confirma o _ um tom de progresso a um ramal gerente antes de gravar mensagens durante um per odo de tempo pr programado ou durante a elimina o de uma mensagem pr gravada armazenada no n mero de ramal flutuante da mensagem desejada Aplica se a maior Grave uma mensagem quando o tr fego
239. e realiza uma chamada pressionando a tecla Grupo ICD ou recebe uma chamada que chegue tecla Grupo ICD Restri o da identifica o do n mero chamador conectado CLIR COLR Todas os ramais podem evitar o envio do seu n mero de telefone rede pressionando a tecla CLIR a tecla COLR ou introduzindo o n mero de fun o Estas fun es cumprem com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard Servi o suplementar de Restri o da identifica o do n mero chamador CLIR ETS 300 098 Servi o suplementar de Restri o da identifica o do n mero conectado COLR ETS 300 098 Condi es disponibilidade desta fun o depende do contrato a companhia telef nica n mero CLIP COLP para o porto RDSI conectado pode ser utilizado para os dispositivos do terminal RDSI que n o podem ser distribu dos a seus pr prios n meros CLIP COLP como o porteiro eletr nico Distribui o de COLP CLIR COLR para cada porta Cada servi o pode ser ativado ou desativado em cada porto RDSI da central privada PABX Tecla CLIR e tecla COLR E poss vel mudar entre CLIP e CLIR pressionando a tecla CLIR e entre COLP e COLR pressionando a tecla COLR Uma tecla flex vel pode ser personalizada como a tecla CLIR ou COLR e O n mero CLIP COLP deve coincidir com o n mero de telefone oferecido pela companhia telef nica De outra forma ser ignorado ou substitu do por outro n mero e Ao utilizar
240. e se conectar um VPS aos portos de ramal da central privada PABX Os portos de ramal formam um grupo chamado grupo CV Este grupo tem um n mero de ramal flutuante O grupo CV pode ser o destino para as chamadas redirecionadas e as chamadas de entrada Quando recebe uma chamada o VPS pode d as boas vindas ao interlocutor oferecendo lhe a op o de deixar uma mensagem ou discar um n mero para alcan ar o interlocutor desejado O VPS pode gravar a mensagem para cada ramal e deixar uma notifica o no ramal correspondente se o ramal chamado n o pode responder chamadas 1 Tipo de grupo CV Tipo Descri o Um grupo de portos SLT que utiliza as fun es de Integra o Grupa DTMF DTMF do correio de voz Um grupo de portos DPT que utiliza as fun es de Integra o digital DPT do correio de voz Grupo CV DPT e 12 portos 24 canais do VPS podem formar cada Um sistema KX TVS KX TVP de Panasonic somente pode estar em um grupo Podem ser conectados no m ximo dois VPSs a cada central privada PABX Um VPS deve estar em seu pr prio grupo CV DTMF e ou grupo CV DPT Portanto cada central privada PABX pode suportar um m ximo de dez grupos CV DTMF e dois grupos CV DPT Exemplo Central privada PABX Grupo CV E Grupo CV DTMF N de ramal flutuante 100 N de ramal flutuante 250 1 1 Ramal 101 Ramal 10
241. e ser ajustado em sua pr pria central privada PABX desde uma base de ramal como destino de desvio das chamadas em tronco 1 3 1 2 Desvio de chamadas DC Esta fun o cumpre com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard ETS 300 257 Servi os suplementares de desvia o Se utiliza o mesmo grupo de troncos para a chamada de entrada e a chamada desviada a seguinte situa o poss vel Exemplo E Condi es E Ramal 1000 Ramal 1001 Disca 2000 sds sis sbd css d s E E cassetes sacaad Ramal 2000 Cada pilas sp ESC AAA RARA ARAR R AAA AARAA R AAA A AA R Ramal 2000 Desvia o destino das chamadas em tronco o O ramal 1000 da central privada PABX 1 disca o n mero de ramal 2000 e a chamada desviada ao ramal 2000 da central privada PABX 2 atrav s da rede QSIG A chamada desviada ao destino de desvio das chamadas em tronco do ramal 2000 que o ramal 1001 da central privada 1 A chamada entre as central privadas PABX 1 e PABX 2 se libera e a chamada se conecta diretamente ao destino de desvio do ramal 2000 e Esta fun o se pode ativar ou desativar em cada porta RDSI QSIG da central privada PABX 272 Guia de fun es 1 27 Fun es de rede Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 5 1 Desvio de chamadas Guia de fun es 273 1 27 Fun es de rede 1
242. e um ramal pode enviar uma indica o de cnamada em espera ao ramal ocupado Chamada em espera O m todo de recep o da notifica o depende dos ajustes pessoais do ramal chamado e do tipo de telefone M todo de recep o Descri o Informa o em da notifica o Tom de chamada em Envia o tom de chamada em espera ramal 1 7 4 2 Tom de espera ocupado chamada em espera Aviso de chamada Fala o ramal ocupado utilizando a caixa de 1 7 4 3 Aviso com telefone fora do som integrada o microfone do ramal chamado de chamada gancho OHCA enquanto realiza a chamada em curso utilizando com telefone o monofone fora do gancho OHCA Sussurro OHCA Envia uma mensagem ao ramal ocupado atrav s 1 7 4 4 do monofone Sussurro OHCA Condi es e Cada usu rio de ramal pode selecionar receber o tom de chamada em espera OHCA Sussurro OHCA ou nenhum deles Sussurro OHCA ativam se ou desativam se por meio da COS do ramal chamador e OHCA e Sussurro n o funcionam para alguns tipos de telefone Nestes casos tom de chamada em espera ser enviado ao ramal chamado Modo COS Modo de Chamada em espera do ramal chamado OHCA do APAGADO ATIVADO ramal chamador Cancelar Tom dechamada OHCA Sussurro OHCA em espera Desativado Chamada em Tom de chamada Tom de Tom de chamada espera em espera chamada em em espera desativada espera Ativado Chamada em Tom de chamada OHCA S
243. eceptivo 39 Busca ramal livre eee erre rea reaaeeaaeeaaeaaa eae eaaaaaaaanaenaaannaa 39 Fun es de grupo de distribui o de chamadas de 41 Fun es de grupo de distribui o de chamadas de 41 Distribui o de chamadas por grupo erre 45 Fun o de Espera a paani Siea FE 48 Chamada VIP ano Lapa se ntRs Saad Las de emas renda 51 Fun o de transbordo iesi ena adiando ana sand 52 Roro olti E DER PRA DEAR E DER DS REAR NR UNR CER DER 54 50 desu 57 Fun es para Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI 59 Desvio de chamadas DC N o Incomodar 59 Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI SUM RIO reter eee 59 Desvio de chamadas DO aenea EE NN 62 Nao Incomodar 222 2 66 Fun es de atendimento 5255 5520000022555000055555050005700200050
244. ecta se um sinal CPC durante uma chamada entre um interlocutor que utilize uma fun o DISA gt 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA e uma ramal e um interlocutor externo a linha se desconectar 132 Guia de fun es 1 11 Fun es de transfer ncia 1 11 Fun es de transfer ncia 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Descri o Um usu rio de um ramal pode transferir uma chamada a outro ramal ou a um interlocutor externo As seguintes fun es est o dispon veis Fun o M todo de transfer ncia Com an ncio A transfer ncia completa se depois de avisar ao interlocutor de destino Sem an ncio A transfer ncia completa se sem anunciar Depois de discar o destino enquanto ouve um tom de devolu o de chamada o emissor pode substituir o monofone Transfer ncia de cnhamada com an ncio tamb m conhecida como Transfer ncia de chamadas com consulta Transfer ncia de cnhamada sem an ncio tamb m conhecida como Transfer ncia de chamadas sem consulta Condi es Se a M sica de reten o est ativada pode se enviar a m sica ao interlocutor retido enquanto se transfere uma chamada 1 12 4 M sica de reten o Pode se programar caso envie um tom de devolu o de chamada ou m sica gt M sica para transfer ncia 712 Se o ramal de destino transferido ajustou a um interlocutor exterior chamada ser transferida a um int
245. ef nica e de que o custo recaia sobre sua conta Para evitar este problema o recomendamos que siga os seguintes pontos a Guarde o PIN em segredo b Estabele a um PIN o maior poss vel e escolhido ao acaso c Mude o PIN com frequ ncia e Aplicam se os seguintes elementos Programa o da COS Administra o do or amento C digo de bilhetagem para ARS c digo verificado gravado em REDCE em lugar do n mero de ramal 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Entrada de c digo verificado atrav s de DISA Esta fun o tamb m se encontra dispon vel atrav s de DISA gt 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA PIN do c digo verificado Deve se distribuir um PIN do c digo verificado para cada c digo verificado atrav s da programa o do sistema gt N mero de identifica o pessoal PIN de c digo verificado 122 ou atrav s da programa o de gerente Bloqueio do PIN do c digo verificado Se for digitado o PIN errado tr s vezes a linha se desconectar Se entrar com PIN incorreto um n mero pr programado de vezes sucessivamente o PIN do c digo verificado se bloquear Somente pode desbloque lo um gerente distribu do ao ramal Neste caso o PIN se desbloquear e apagar Guia de fun es 113 1 8 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas 114 Administra o do or amento para chamadas verificad
246. eguintes p ginas Realiza se uma chamda de em tronco O modo ARS 1 est ativado Sim O n mero discado se encontra na tabela n mero de in cio de exce o 2 O n mero discado se encontra na tabela de n mero de in cio 3 Sim Comprova a tabela de plano de rota para determinar o operador a utilizar O operador 6 aparece na zona hor ria 5 adequada Existe algum grupo de tronco dispon vel Q Sim os d gitos 9 e seguindo os comandos de modifica o 2 Modifica o n mero discado eliminando o n mero 5 tronco 116 Guia de fun es N o Acesso a tronco normal Envia o n mero de telefone ao operador selecionado pelo usu rio Deve se ao fato de que todas as Sim troncos estejam ocupadas por Permite se 0 defini o Sim Acesso a tronco normal Envia o n mero de telefone Envia o tom de reordem Envia o tom de ocupado atrav s do Acesso linha livre 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota Procedimentos de programa o 1 Distribui o do modo ARS Modo ARS 320 poss vel selecionar se ARS opera quando um usu rio de ramal faz uma chamada usando qualquer m todo de Acesso linha livre ou quando um usu rio de ramal faz uma chamada usan
247. em Par metro Descri o Date amp Time Year Month Ser o utilizadas a data e a hora ajustada no PC Set Date Hour Minute System 4 10 caracteres Introduzca senha do sistema para o instalador Password for Installer Operator amp Extension Distribui a Operador de central privada PABX a todos os Manager Number modos hor rios dia almo o pausa noite 2 2 5 Fun es de operadora O ramal distribu do como operador da central privada PABX poder realizar automaticamente tarefas de gerente 2 2 6 Fun es de gerente Flexible 1 Pattern 1 Se seleciona Pattern 1 com X aparecer Numbering with diante de todos os n meros de fun o Type 2 Pattern 2 Exemplo N mero de fun o de Captura de liga es without Pattern 1 com X41 Pattern 2 sem 41 Para conhecer os n meros flex veis por defini o consulte Tabela de numera o flex vel dispon vel enquanto se escuta um tom de discar 2 3 5 Numera o flex vel Numera o fixa Operator 1 0 9 Podem se selecionar os n meros de fun es para Local Access 2 9 0 Chamada de operadora e Acesso linha livre Ser o 0 ou 9 Remote Remote Introduza o n mero de telefone completo da central Maintenance Maintenance Dial privada PABX incluindo o c digo do pa s Quando Number Number necess rio este n mero ser usado para acessar a central privada PABX a partir de uma localidade remota para fins de m
248. era Guia de fun es 53 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 2 6 Login Logout Descri o Os membros do grupo de distribui o de chamadas de entrada podem se unir Login ou separar Logout os grupos manualmente Podem deixar o grupo temporariamente quando abandonam a mesa para prevenir que as chamadas sejam enviadas aos seus ramais Podem voltar ao grupo quando estiver a ponto de responder chamada Wrap Up Enquanto estiver registrado um ramal membro pode ter um per odo de tempo pr programado automaticamente para rejeitar chamadas depois de haver completado a ltima chamada Tempo de Wrap Up Com o tempo de Wrap Up ativo as cnamadas a todos os grupos de distribui o de chamadas de entrada aos quais pertence o ramal saltar o o ramal para que possa realizar algum informe ou coisa similar O modo Wrap Up pode tamb m ser ativado de forma manual N o preparada pressionando a tecla Wrap Up Exemplo Login Logout e estado Wrap Up lt Quando o grupo de distribui o de chamadas de entrada est no m todo de distribui o de Busca priorit ria gt Chamada de entrada Preparada Espera uma chamada N P ressione a tecla q N o preparada Responde a uma O tempo de Realiza chamada Wrap Up terminaN _ pausa temporal 4 Y Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal 103 106 Preparada N o
249. erificar o custo total de chamadas do seu pr prio ramal Estacionamento de Utilizado para estacionar ou recuperar uma chamada em chamadas uma zona de estacionamento da central privada PABX Estacionamento de Utilizado para estacionar automaticamente uma chamada chamadas Zona de em uma zona de estacionamento livre da central privada estacionamento PABX autom tico Registro de chamadas Utilizada para mostrar a informa o da chamada de entrada Login Logout Utilizada para mudar entre o modo login e logout R pida Utiliza se para redirecionar a chamada que leva mais tempo em espera na fila de um grupo de distribui o de chamadas de entrada a um destino de transbordo Wrap Up Utiliza se para comutar os modos Wrap Up N o preparado e Preparado Alarme de Sistema Utilizada para confirmar o erro do PABX Servi o temporizado Utiliza se para mudar os modos hor rios distribu dos dia almo o pausa ou noite Tamb m se utiliza para comprovar o estado atual do modo hor rio Responder Utiliza se para responder a uma chamada de entrada Liberar Utilizada para desligar a linha durante ou depois de uma conversa o ou para completar a Transfer ncia de chamadas Restri o de chamada Utiliza se para mudar temporariamente a n vel de TRS excetuar chamadas excetuar dos outros usu rios de ramal Servi o RDSI Utilizada para acessar a um servi o RDSI Restri o da identifica o Utilizada par
250. erlocutor exterior 1 3 1 2 Desvio de chamadas DC A programa o COS determina os ramais que podem transferir uma chamada a um interlocutor exterior exceto uma chamada de linha TIE Transfer ncia de chamadas a tronco 503 1 27 1 Servi o de linha TIE Retorno de transfer ncia para Transfer ncia de chamada sem an ncio Se o interlocutor de destino de transfer ncia n o responde dentro do tempo de retorno de transfer ncia pr programada Tempo de retorno de transfer ncia 201 a chamada ser redirecionada ao destino atribu do em cada ramal Se o destino n o est atribu do voltar ao ramal que transferiu a cnamada Se o destino est ocupado em uma chamada se escutar o alarme de reten o Destino dispon vel Destino Disponibilidade Ramal com cabo PT SLT Ramais RDSI T1 v PS Grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Guia de fun es 133 1 11 Fun es de transfer ncia 134 Destino Disponibilidade Grupo CV DTMF DPT Pager externo TAFAS DISA Manuten o remota anal gica RDSI N de acesso linha livre N de telefone N de acesso a grupo de troncos N de grupo de troncos N de telefone Ramal de outro PABX TIE sem c digo de central privada PABX Ramal de outro PABX TIE com c digo de central privada PABX e Transfer ncia por um s toque
251. es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 7 Atualiza o de software Descri o poss vel atualizar o software a um computador pessoal central privada PABX para atualizar o seguinte Arquivo de dados rea de armazenamento Informa o de software da rea de dados do sistema operativo do unidade de processador cart o MPR principal MPR Dados por defini o da rea de dados do pa s rea do cart o MPR programa o do sistema para cada pa s rea Dados de idioma para o rea de dados de cada linguagem do cart o display PT MPR Existem dois tipos Tipo 1 Display PT exceto para programa o do sistema via PT 2 3 2 Programa o via PT m ximo cinco idiomas Tipo 2 Dados de programa o do sistema PT no m ximo um idioma Dados de software LPR Flash ROM do cart o de ranhura BRI8 software de um cart o de ranhura Dados de software da esta o Flash ROM do CS celular CS Condi es vers o do software do cart o MPR pode ser confirmado atrav s da programa o do sistema Refer ncia de software do processador principal MPR 190 Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 3 1 MPR Card Guia de fun es 311 2 4 Diagn sticos corre o de falhas 2 4 2 4 1 312 Diagn sticos corre o de falhas Transfer ncia da falha de energia Descri o Se ocorre uma falha da energia na centra
252. espec ficas Fa a clic em Next Siga as instru es do assistente Fa a clic em Finish Fa a clic em OK 1 O conte do e desenho do software podem ser alterados sem aviso pr vio Iniciar a manuten o do console KX TDA e distribuir os elementos b sicos Configura o r pida Quando inicie a manuten o do console KX TDA com o c digo do programador do n vel do instalador e a conecte central privada PABX pela primeira vez depois da inicializa o com o ajuste por defini o de f brica a Configura o r pida arrancar automaticamente Para informa o sobre os elementos da Configura o r pida consulte a Se o 2 3 3 Configura o r pida 1 Fa a clic em Start Programs KX TDA Maintenance Console KX TDA Maintenance Console 320 Guia de fun es 3 2 Programa o via PC OO 2 Escreva o c digo do programador do n vel do instalador por defini o 1234 e fa a clic Enter Programmer Code em OK O c digo do programador autoriza distintos n veis de programa o e a Configura o Cancel r pida somente est dispon vel ao iniciar manuten o do console KX TDA com o c digo do programador do n vel do instalador Nota Existem outros 2 C digos de programador com autoriza o limitada N vel de administrador por defini o 1111 e n vel de usu rio por defini o nenhum
253. estino Fun o Descri o e No pr prio Linha Um usu rio pode selecionar a linha que se 1 4 1 2 ramal preferencial toma ao tirar fone do gancho Linha Somente Entrada preferencial PT Entrada Atendimento Um usu rio pode responder a uma com um toque de entrada simplesmente bot o pressionando a tecla intermitente Resposta em Um usu rio pode receber uma chamada 1 4 1 4 m os livres automaticamente e estabelecer uma Resposta conversa o em m os livres em m os livres Em outro Captura de Um usu rio pode capturar uma chamada de 1 4 1 3 ramal liga es um ramal especificado ou uma chamada em Captura de Direcionada um grupo de captura de liga es liga es Grupo especificado Guia de fun es 67 1 4 Fun es de atendimento 1 4 1 2 Linha preferencial Entrada Descri o Um usu rio de PT pode selecionar o m todo utilizado para responder s chamadas de entrada a partir das tr s seguintes prefer ncias de linha Cada uma destas prefer ncias de linha podem ser configuradas para cada ramal atrav s da programa o pessoal Atribui o de linha preferida Entrada Tipo Descri o Sem linha Seleciona uma linha pressionando a tecla de acesso direto desejada para responder uma chamada de entrada depois de tirar o fone do gancho Linha prim ria Responde uma chamada que se recebe em uma tecla LR Flex vel ou Grupo ICD no qual Linha p
254. estringido em uma base COS n o desde a base que compartilha o sistema com a fun o Bloqueio de chamada interna 1 1 2 2 Bloqueio de chamada interna Chamar ramais ou porteiro s eletr nico s na s empresa s que compartilham o sistema restringido Capturar chamadas que soam no s empresa s que compartilham o sistema restringido Recuperar uma chamada retida na s empresa s que compartilham o sistema restringido Um grupo de distribui o de chamadas de entrada deve pertencer a uma empresa que compartilha o sistema porque as seguintes fun es determinam se na base que compartilha o sistema gt 1 2 2 1 Fun es de grupo de distribui o de chamadas de entrada SUM RIO M sica de reten o enquanto uma chamada espera em uma fila A Hor rio que determina o destino de transbordo Guia de fun es 289 2 2 Configura o do sistema Software 2 2 4 Servi o temporizado 290 Descri o Esta central privada PABX compat vel para funcionar com os modos dia noite almo o e pausa TRS excetuar se pode dispor por separado O destino das chamadas de entrada se pode ajustar de forma diferente para cada modo 1 Modo de altera o do servi o temporizado Os modos dia noite almo o pausa podem alternar se autom tica ou manualmente gt Modo de comuta o do servi o temporizado 101 O modo de comuta o se pode distribuir para cada empresa que compartilha o sistema O mo
255. fer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 4 5 Conversa entre v rios interlocutores 144 Guia de fun es 1 14 Fun es de paging 1 14 Fun es de paging 1 14 1 Paging Descri o Um Am pert usu rio de ramal pode realizar um aviso de voz a muitos interlocutores ao mesmo tempo ensagem anunciada no alta voz do PT e ou alto falante externo Pager externo que encem ao grupo de paging A pessoa buscada pode responder a partir de um telefone pr ximo E poss vel enviar paging com um interlocutor em espera para transferir a chamada Proibir paging E poss vel proibir a recep o de megafonia a partir do ramal Grupo de paging Grupo de paging 01 Cada grupo de paging est formado por grupos de usu rios e paging externo Um grupo de usu rio ou uma paging externo podem pertencer a v rios grupos de paging Um ramal somente pode enviar paging aos membros do ramal e a paging externo do mesmo grupo de paging Se um grupo de usu rios n o determinado mas se configura um pager s externo em um Grupo de paging qualquer ramal pode enviar um pager externo no Grupo de paging 2 2 2 Grupo Exemplo Grupo de paging 02 Grupo de paging 03 TA Ramal 100 Ramal 101 Ramal 102 Ramal Pager 2 Grupo de paging 04 Exemplo E E Ramal 104 pode chamar o grupo de paging 2 3 ou 4 Todos os ramais podem enviar megafonia Pager 2 Guia de fun
256. fica determinado pelo modo hor rio dia almo o pausa noite para a MSN correspondente O n mero de grupo de troncos VPS utilizada na Integra o digital DPT do correio de voz 1 22 3 Integra o digital DPT do correio de voz Explica o Caso o MSN 123 4567 seja recebido a partir da porta BRI 1 1 Confira o n mero na tabela gt Coincide com o n mero da posi o 01 2 Confira o modo hor rio Em modo Dia CLI est ativado Dirige se ao destino CLI Em modo Almo o CLI est desativado Dirige se ao destino MSN ramal 100 Condi es Para utilizar esta fun o o servi o MSN deve ser configurado para a porta de tronco conforme o m todo de distribui o gt Sele o de BRI DIL DDI MSN 421 Modifica o MSN poss vel modificar um n mero MSN recebido para que seja mais curto Isto pode ser conseguido ao programar a tabela MSN O m todo de modifica o n mero de d gitos apagados acrescentados pode ser programado por porta de tronco Exemplo de modifica o N mero de d gitos apagados 6 MSN modificado 87654321 1021 N mero acrescentado 10 MSN recebido 87654321 1 Elimine os 6 2 Acrescente 10 primeiros d gitos Quando utilizar a configura o ponto a multiponto com um BRI n o conecte outro dispositivo de terminal RDSI em paralelo com a central privada PABX Como somente podem ser usados dois canais ao mesmo tempo com o BRI o outro dis
257. flex vel pode personalizar se como a tecla de Transfer ncia de correio de voz CV com o n mero de ramal flutuante do grupo de CV como par metro Verifica o de chamada ao vivo LCS Um SLT que esteja conectado a um LCS PT ativado em paralelo pode tamb m utilizar se para monitorar grava o de mensagens Inclusive se o usu rio de SLT utiliza um telefone sem cabo um tom de alarme atrav s do monofone Ihe avisa de que a mensagem est sendo gravada Para interceptar uma chamada pressione a tecla R Flash Rechamar ou pisca o Flash Teclas LCS Uma tecla flex vel pode ser personalizada como a tecla LCS N mero de identifica o pessoal PIN de ramal Para prevenir o monitoramento n o autorizado o usu rio do LCS deve ajustar um PIN para o ramal 1 25 1 N mero de identifica o pessoal PIN de ramal Se o usu rio se esquece de seu PIN um ramal distribu do como gerente o pode apagar Cada ramal pode programar se para que finalize a grava o ou continue a grava o depois de que a chamada seja interceptada atrav s da programa o pessoal Ajustar o modo LCS depois de Para usar a fun o LCS em uma PS em modo paralelo XDP para aparelhos sem fio LCS s pode ser ligada ou desligada a partir de um telefone com cabo Em Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio configurar LCS liga desliga a partir de uma PS n o ter nenhum efeito gt 1 23 5 Modo paralelo para aparelhos sem f
258. for moderado nas primeiras horas da manh ou a noite Quando o gerente tentar gravar uma mensagem ele ouvir um tom de chamada devolu o se um canal de mensagem estiver em uso Quando todas as portas do s cart o es MSG estiverem livres ele ouvir um tom de progresso para um per odo de tempo pr programado Depois disso a central privada PABX ir automaticamente processar em modo de grava o Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 6 1 OPB3 Card 2 6 5 MSG4 Card Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 2 1 5 Gravar mensagens de sa da OGM Guia de fun es 153 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 154 Descri o Um interlocutor externo pode acessar s fun es da central privada PABX espec fica como se o interlocutor fosse um usu rio de um ramal SLT quando o destino da chamada de entrada um n mero de ramal flutuante DISA distribu do a cada mensagem DISA O interlocutor pode ter acesso direto s seguintes e Colocar uma chamada interna em um ramal operador ou em qualquer ramal flutuante ex o modem para o administrador do sistema remoto um pager externo para TAFAS e Chamar a um interlocutor externo atrav s da central privada PABX e Utilizar algumas fun es remotas da central privada PABX ex DC Mensagem de sa da OGM Quando uma chamada chega a uma linha DISA uma mens
259. gt C digo de central PABA 2 PABX S O ni 113 401 central privada central privada icina TN nri PABX 112 PABX 113 privado Sucursal Sucursal s zrs 3 Ramal 201 Ramal 202 E Ramal 301 Ramal 302 Ramal j js 401 Ramal 402 A N N DDI 01 45 6789 Disca 9 01 23 4567 Disca 401 TIE ARS TIE Nota gt Chamada p blica gt Chamada privada Guia de fun es 265 1 27 Fun es de rede Condi es tronco tem seu tipo de servi o p blico privado ou VPN Selecione VPN para utilizar este servi o desde a programa o do sistema Mesmo que a companhia telef nica n o aceite o servi o de VPN poss vel utilizar a mesma classe de servi o quando realizar uma chamada atrav s da programa o do servi o de linha TIE e ou da programa o da Discagem r pida 1 6 1 5 Discagem r pida Exemplo de programa o de Discagem r pida Location No Quick Dialling No Desired No Quick Dialling 01 2345 N de ramal de 9 123 4321 N p blico do outra PABX ramal 2345 Explica o Quando o usu rio de um ramal disca 2345 conecta se ao ramal 2345 de outra central privada PABX cujo n mero p blico 123 4321 Refer ncias ao Guia de fun es 1 27 1 Servi o de linha TIE 266 Guia de fun es 1 27 Fun es de rede 1 27 3 Rede QSIG 1 27
260. gt 491 gt gt Ne gt GD gt 12 16 KHz END ENTER 01 10 ENTER 344 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT 3 3 7 Programa o de COS N mero de grupo de troncos 500 500 gt gt N de hor rio gt gt gt 1 Dia 2 Almo o 01 64 ENTER 3 Pausa 4 Noite CD gt N de grupo gt SELECT gt gt de troncos AUTO ATENDIMENTO MENSAGEM END 01 64 Desativado Ativado ENTER ESPERA Ao seguinte seguinte N de grupo N COS de troncos Re P g N vel de TRS excetuar 501 501 gt N de hor rio N COS CoS e 1 Dia 2 Almo o 01 64 127 END ENTER 3 Pausa 4 Noite ENTER Limita o da dura o da chamada em tronco 502 502 N cos 4 gt 01 64 Desativado END ENTER Ativado ENTER Transfer ncia de chamadas a tronco 503 503 0 N gt gt m 01 64 Desativado END ENTER Ativado ENTER Desvio de chamadas a tronco 504 504 gt gt gt CD gt gt Guia de fun es 345 3 3 Programa o via PT Intercala o 505 505 gt O nN cos gt ENTER 01 641 Proibir intercala o 506 CD SELECT Desativado tivado gt gt DI END ENTER 506 7005 gt EE gt m ENTER 01 64 Cancelamento NI 507 507 gt N cos gt 01 64 ENTER
261. guir a central privada PABX come a a comprovar se o n mero um n mero de ramal da central privada PABX Guia de fun es 251 1 27 Fun es de rede b M todo de c digo de central privada PABX Acesso com c digo de central privada PABX Exemplo Rede de linha TIE PS ER O o a a o SEA fe 953 1011 1 953 1011 Ramal 1011 Ramal 1011 Disca 7 953 1011 PABX PABX 2 C digo de central privada PABX 951 C digo de central privada PABX 952 i Nota OD Se envia uma chamada de linha TIE central privada PABX 2 desde a central privada PABX 1 Se o n mero enviado desde a central privada 1 tem o c digo PABX da central privada PABX 2 952 a chamada ser recebida no ramal correspondente da central privada PABX 2 ex 1011 da central privada PABX 2 Em caso contr rio a central privada PABX 2 comprova o n mero na Tabela de rota e modifica o linha TIE da central privada PABX 2 Se se encontra uma coincid ncia na tabela a chamada se modificar de acordo com a tabela e ser enviada central privada PABX PABX 3 correspondente O n mero enviado desde a central privada 2 953 1011 tem o c digo PABX da central privada PABX 3 953 A chamada se recebe no ramal 1011 da central privada Quando se envia uma chamada de linha TIE a uma central privada PABX desde outra primeiro a central privada PABX modifica o n mero e
262. hamada Exemplo Um usu rio de ramal pode chamar ao gerente para liberar a restri o de chamadas de sa da ex chamadas internacionais 3 Realiza uma chamada em tronco 2 Muda n vel de ME TRS excetuar E q E E Tecla Restri o de chamada excetuar pie 1 Chamada mie chamadas Quarto do cliente Gerente Chamada em tronco restringida Condi es O n vel mudado somente efetivo uma vez Restri o de chamada excetuar chamadas Um ramal de gerente deve armazenar o n vel de TRS excetuar desejado na tecla de Restri o de cnamada excetuar cnamadas Uma tecla flex vel pode ser personalizada como uma tecla de Restri o de chamada excetuar chamadas Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 2 1 3 Controle de n vel de restri o Transfer ncia do tom de discar Guia de fun es 111 1 8 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas 1 8 5 Caminhando COS Descri o Um usu rio de ramal pode utilizar outro telefone de ramal com a COS distribu da temporariamente ao seu ramal O ramal acessa ao seu pr prio ramal a partir de outro telefone e opera fun es das mesmas caracter sticas que se distribuem ao seu ramal uma das opera es remotas necess rio um n mero de identifica o pessoal PIN de ramal para realizar esta fun o 1 25 1 N mero de ident
263. hamadas n o autorizadas que poderiam ser produzidas atrav s de certos interc mbios das companhias telef nicas Pode se programar se a TRS excetuar comprova os d gitos discados depois do Acesso a facilidades externas durante uma chamada em tronco 1 10 7 Acesso a fun es externas EFA e C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso a operadora especial TRS Excetuar comprova o para n meros discados com um c digo de acesso ao PABX principal 1 5 4 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal ou um c digo de acesso a operadora especial 1 5 4 8 C digo de acesso a operadora especial nos seguintes casos Guardado Tipo N o guardado Encontrado N o encontrado C digo de Elimina o c digo Realiza se a chamada TRS excetuar acesso ao Efetua se uma excetuada desde comprova todo o PABX principal comprova o de TRS TRS excetuar n mero excetuar nos d gitos seguintes C digo de Elimina o c digo TRS excetuar TRS excetuar acesso Efetua se uma comprova todo o comprova todo o operadora comprova o de TRS n mero n mero especial excetuar nos d gitos seguintes e ARS Caso se aplique ARS ao n mero discado TRS excetuar comprovar o n mero discado pelo usu rio e n o o n mero discado por ARS Neste caso n o se comprovar o um c digo de acesso ao PABX principal e ou um C digo de acesso
264. i o 0001 2 Verifique o modo hor rio Em modo Dia CLI est ativado Dirige se ao destino CLI Em modo Almo o CLI est desativado Dirige se ao destino DDR DDI ramal 100 Condi es Para utilizar esta fun o o servi o DDR DDI deve ser configurado para todos as portas de troncos como m todo de distribui o gt Sele o de BRI DIL DDI MSN 421 Somente para BRI Modifica o do n mero DDR DDI poss vel modificar um n mero DDR DDI recebido Isto pode ser conseguido programar a tabela DDR DDI O m todo de modifica o n mero de d gitos apagados acrescentados pode ser programado para cada porta Exemplo de modifica o N mero de d gitos apagados 6 N mero DDR DDI modificado 876543 21 1021 N mero acrescentado 10 N mero DDR DDI recebido 87654321 gt 1 Elimine os 6 2 Acrescenta 10 primeiros d gitos 20 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada O tempo entre d gitos Quando o tempo entre d gitos se esgota a central privada PABX deixa de receber n meros DDR DDI e come a a checar a tabela DDR DDI Consulte o Exemplo de programa o de uma tabela DDR DDI anterior Mesmo que o tempo entre d gitos n o se esgote a central privada PABX deixa de receber o n mero DDR DDI quando o n mero recebido se encontra na tabela DDR DDI A central privada PABX dirige a chamada ao destino correspondente Se o n mero recebido coincide com v rios
265. ica e Quando selecionar ME c R2 como Modo de discagem a central privada PABX envia um tom de discar ao inv s da companhia telef nica ao fazer uma chamada em tronco usando uma linha E1 Guia de fun es 1 21 Fun es de servi o de linha 1 1 21 Fun es de servi o de linha T1 1 21 1 Servi o de linha 1 Descri o A linha 1 disp e de vinte e quatro canais de voz de 64 kbps a uma velocidade de transmiss o de 1 5 Mbps como tronco ou privada Digitaliza se a voz atrav s da Modula o de C digos de Pulsos PCM 1 Tipo de canal LCOT GCOT DDR TIE OPX O cart o T1 suporta cinco tipos diferentes de canal para proporcionar conex o a um custo m nimo Pode se distribuir um dos cinco tipos de canal a um dos 24 canais do cart o T1 individualmente de acordo com as tarifas e as necessidades do usu rio Fun es T1 A tabela seguinte mostra as fun es dispon veis para cada tipo de canal Tabela de fun es Tipo de canal 1 TIE 2 DDR 3 DIL 4 OPX 5 LCOT GCOT DID TIE E amp M Y Dispon vel Explica o N mero na tabela Fun o Descri o 1 Servi o de linha TIE Consulte a fun o Servi o de linha TIE gt 1 27 1 Servi o de linha TIE 2 Discagem direta a ramal Consulte a fun o DDR 1 1 1 3 Discagem direta a ramal DDR DDR
266. ica es ETS European Telecommunication Standard Servi o suplementar da Apresenta o da identifica o do n mero chamador CLIP ETS 300 092 Servi o suplementar de Apresenta o da identifica o do n mero conectado COLP ETS 300 097 Exemplo de CLIP 1 Disca 2 12345678 87654321 visto no display NV PABX E Interlocutor Interlocutor chamado O N CLIP COLP 12345678 N CLIP COLP 87654321 Exemplo de COLP 1 Disca sa Interlocutor chamado 111222333 iiia CLIP COLP PABX o 111222333 DC IRNA etc Interlocutor que 3 111222444 responde N CLIP aparece no display COLP 111222444 2 Responde chamada 184 Guia de fun es 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI N mero CLIP COLP Os n meros de telefone enviados rede para a fun o CLIP COLP podem ser configurados da seguinte forma N mero CLIP COLP para cada porto RDSI n mero de assinante N mero de subscritor da BRI 422 Somente para BRI N mero CLIP COLP para cada ramal N mero CLIP COLP 606 N mero CLIP COLP para cada grupo de distribui o de chamadas de entrada Cada ramal pode selecionar o n mero CLIP COLP para o porto RDSI ou o ramal a utilizado O n mero CLIP COLP para o grupo de distribui o de chamadas de entrada utilizado quando s
267. ica es com a rede p blica como tamb m com outros membros da companhia na rede privada em que se encontra a central privada PABX Interface Pode utilizar as seguintes interfaces para estabelecer uma rede privada Interface Tipo de rede E amp M Anal gica T1 E amp M Digital 64 kbps x 24 canais E1 E amp M Digital 64 kbps x 30 canais BRI PRI QSIG Digital RDSI 2B D 30B D 23B D VolP Protocolo de Internet IP Um tronco que se utiliza para uma rede privada deve ficar distribu da Private como tipo de rede 1 1 1 1 Fun es de chamadas em tronco de entrada SUMARIO Guia de fun es 245 1 27 Fun es de rede Explica o 1 Realizar uma chamada de linha TIE Pode utilizar um dos dois seguintes m todos para realizar uma chamada de linha TIE a M todo de n mero de ramal Acesso sem c digo de central privada PABX Disque somente o N mero de ramal Exemplo Linha TIE Linha TIE E E Ramal 1011 Ramal 1012 Ramal 2011 Ramal 3011 AA Disca 3011 Disca 2011 Explica o Para utilizar este m todo necess rio mudar o primeiro ou os dois primeiros d gitos dos n meros de ramal de qualquer central privada PABX ex 10XX para PABX 1 20XX para PABX 2 para evitar que tenham o mesmo n mero de ramal Caso 1 O ramal 1012 da central privada PABX 1 disca o n mero de ramal 2011 O ramal 1012 da central pr
268. ica o do n mero chamador CLI Se o direcionamento CLI se ativa e o n mero de identifica o do chamdor distribui se na tabela de Identifica o do chamador a chamada n o se direcionar ao destino DDR DDI e sim ao destino CLI Guia de fun es 19 1 1 Fun es de chamadas de entrada Exemplo de programa o de uma tabela DDR DDI DDI pode ser programado como DDR Locat DID DDI DID DDI CLI Name Day Lunch Break Night Day Lunch Break Night DID DDI Destination Enabl Disabl Enabl Disabl 0001 123 4567 John White 105 100 105 100 e e e e 0002 123 2468 Tom Smith Es a 102 100 102 100 0003 123 456 Uma Enabl Disabl Disabl Disabl 101 101 101 100 empresa e e e e 2 N mero DDR 451 Nome DDR 452 Destino DDR 453 Nota O n mero de empresa que compartilha o sistema e o n mero de grupo de linha VPS podem ser distribu dos na tabela DDR DDI O n mero da empresa que compartilha o sistema fica determinado pelo modo hor rio dia almo o pausa noite para o n mero DDR DDI correspondente O n mero de grupo de troncos VPS utilizada na Integra o digital do correio de voz gt 1 22 3 Integra o digital do correio de voz Explica o Caso o n mero DDR DDI seja 123 4567 1 Verifique o n mero na tabela Coincide com o n mero na pos
269. ida atrav s de outros cart es de linhas externas o cnamador escutar um tom de ocupado Refer ncias ao Guia de fun es 1 3 1 Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI Guia de fun es 29 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 1 7 Intercepta o de rota Sem destino Descri o Fornece uma redire o autom tica da chamada em tronco de entrada que n o tenha um destino configurado O destino de intercepta o uma operadora empresa que compartilha o sistema Central privada PABX Configura o de operadora 006 Somente para operadoras de central privada PABX Condi es Intercepta o de rota Sem destino A Intercepta o de rota Sem destino pode se ativar ou desativar atrav s da programa o do sistema Caso esteja desativado ser enviado um tom de inacess vel ao chamador Entretanto a fun o Intercepta o de rota Sem destino sempre funciona para chamadas atrav s de cart es LCOT ou T1 LCOT GCOT mesmo que esteja desativada e Caso a operadora n o esteja configurada empresa que compartilha o sistema central privada PABX O ramal com o jack de menor n mero ser o destino de intercepta o intercepta o de rota Sem destino tamb m se aplica a Chamadas a partir de interfones Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 5 Fun es de operadora 30 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 2 Fun es de chama
270. ida das 319 3 2 1 Instalar e iniciar a manuten o do console 319 3 3 Programa o vi 323 3 3 1 Instru es de programa o 323 3 3 2 Programa o pda 328 Data e hora 000 nani indies 328 Guia de fun es 9 10 3 3 3 3 3 4 3 3 5 3 3 6 N mero de Discagem abreviada do sistema 001 eee 328 Nome da Discagem abreviada do sistema 002 tr 328 N mero do ramal 003 eee ercar acata 328 Nomie do ramal 004 ssa e E Ela dass do Dadas abra ga 329 N mero de identifica o pessoal PIN de ramal 005 a 329 Configura o de operadora 006 paleta nas 329 Telefone emparelhado de console 007 eee 329 Mensagem de aus ncia 008 a irrereerera aerea caraca aaaaaaar aa 329 Margemide tarifa O10 cs sacas eirasss senao el ana 330 1 E 330 Tarifa por unidade 0 12 sis
271. ifica o pessoal PIN de ramal Condi es e Aplicam se os seguintes elementos Programa o da COS Administra o do or amento 1 8 2 Administra o do or amento C digo de bilhetagem para ARS 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS C digo de faturamento detalhada para REDCE 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE e Caminhando COS atrav s de DISA Esta fun o tamb m se encontra dispon vel atrav s de DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Refer ncias ao Guia de fun es 2 2 1 Classe de servi o COS Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 7 Chamar sem restri es 112 Guia de fun es 1 8 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas 1 8 6 Entrada de c digo verificado Descri o Um usu rio do ramal pode realizar uma chamada em tronco com um c digo verificado do seu ou de qualquer outro ramal para mudar o n vel de TRS excetuar 1 8 1 Restri o de chamada TRS excetuar chamadas ou para identificar a chamada por raz es de faturamento necess rio um c digo verificado de identifica o pessoal PIN para a utilizar esta fun o Condi es AVISO Se um terceiro descobre o n mero de identifica o pessoal PIN PIN do c digo verificado PIN de ramal da central privada PABX existe o risco de que se realizem chamadas fraudulentas utilizando a linha tel
272. igital de Servi os Integrados RDSI 1 19 1 1 Digital de Servi os Integrados RDSI SUM RIO 180 Descri o RDSI uma rede de comuta o e transmiss o digital A RDSI transmite voz dados e imagem em formato digital As linhas RDSI caso estejam dispon veis podem ser conectadas linha p blica tronco linha privada QSIG ou aos dispositivos de terminal RDSI ramal 1 Interface RDSI e configura o Tipo Descri o Modo de porto Tipo 96 interface configura o Linha b sica Fornece dois canais de 64 kbps Tronco Ramal Ponto a ponto BRI para a comunica o e um canal D Ponto a de 16 kbps para a sinaliza o 2B multiponto D QSIG Mestre Ponto a ponto Escravo Linha prim ria Fornece trinta ou vinte e tr s Tronco QSIG Ponto a ponto PRI canais B de 64 kbps para a Mestre comunica o e um canal D de 64 Escravo kbps para a sinaliza o 30B D 23B D Ramal Configura o BRI 426 Somente para BRI Nota Ponto a ponto P P Um dispositivo terminal RDSI pode conectar se a um porto RDSI Ponto a multiponto P MP Um m ximo de oito dispositivos terminais RDSI podem conectar se a um porto RDSI Guia de fun es 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 2 Tabela de servi o suplementar RDSI para rede p blica Servi o Descri o mtormagao em DDR para R
273. ilizador 1 9 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado 212 Guia de fun es 1 22 Fun es do correio de voz 1 22 3 Integra o digital DPT do correio de voz Descri o Um VPS Panasonic que suporta a integra o DPT Digital ex KX TVP200 pode conectar se a esta central privada PABX de uma forma totalmente integrada A fun o de integra o DPT Digital pode utilizar se quando o VPS se conecta atrav s dos portos DPT da central privada PABX Fun o de explica o 1 Configura o autom tica Configura o r pida A central privada PABX informa ao VPS de seus n meros de ramal e os n meros de ramal flutuantes dos grupos de distribui o de cnamadas de entrada para que o VPS possa criar n meros de caixa postal com esta informa o automaticamente DC a uma caixa postal do VPS Se um usu rio do ramal ajusta o DC ao VPS as chamadas de entrada s o enviadas ao VPS 1 3 1 2 Desvio de cnamadas DC A central privada PABX envia um n mero de caixa de correio do ramal desviado ao VPS Pois assim o interlocutor pode deixar uma mensagem na caixa postal do ramal sem conhecer o n mero da caixa postal Intercepta o de rota a uma caixa postal de VPS Se um usu rio de ramal ajusta a Intercepta o de rota ao VPS as chamadas em tronco externo interceptadas se dirigir o VPS 1 1 1 6 Intercepta o de rota Se a configura o de Intercepta o para a caixa de Correio est in
274. inada e n o h ramais registrados Exemplo de Quando o n mero do agente que responde N mero m ximo de agentes 632 2 e o n mero de chamada fila gt Capacidade de chamadas fila 628 0 T m cinco assistentes em uma loja Se dois est o ocupados no telefone o seguinte chamador escutar um tom de ocupado para que n o pense que n o h ningu m na loja ou que esta esteja fechada Condi es Intercepta o de rota Transbordo em grupo de distribui o de chamadas de entrada Seo tempo de transbordo se esgota e o destino de transbordo n o est dispon vel a Caso se receba uma chamada em tronco atrav s do cart o LCOT ou T1 LCOT GCOT 1 A linha desligada quando a chamada for nica em fila e uma mensagem de sa da OGM for enviada para a chamada ou quando a chamada alcan a um grupo de distribui o de cnamadas de entrada usando a fun o DISA 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 2 Com exce o do item acima o redirecionamento ignorado e o timer de Transbordo ativa se novamente b Caso receba a cnamada atrav s de outros cart es O redirecionamento ser ignorado e o temporizador de transbordo volta a ser ativado Ocupado sobre ocupado e Caso receba uma chamada em tronco atrav s de um cart o LCOT ou LCOT GCOT n o ser enviado ao interlocutor um tom de ocupado Refer ncias ao Guia de fun es 1 2 2 3 Fun o de esp
275. ine Estado da linha Status stado da do grupo de Estado de tronco linha interna distribui o de Padr o de chamadas de entrada sinaliza o U LR G LR C LR INTERCOM Grupo ICD Apagado Livre Varde aceso Este ramal est usando a linha E Este ramal est retendo a linha Piscando moderado Este ramal est retendo a linha atraves da Reten o Exclusiva em verde ou atraves de uma linha para uma Conf rencia n o assistida Piscando Chamada de r pido en entrada Liberar Chamada de entrada verde conversa o privada Chamada de Outro Este ramal est entrada para ramais de baixa do outro ramal utilizam grupo de Outro ramal todas distribui o de est usando as troncos chamada de Vermelho a linha Outro no grupo de entrada aceso ramal tema troncos linha com Reten o exclusiva Piscando Outro ramal lento em est retendo vermelho a linha Piscando Chamada de entrada no grupo de r pido em distribui o de chamadas de entrada vermelho nol m todo de distribui o de toque 3 Padr o de luz da tecla de estado do ramal correspondente 1 18 Fun es de telefones propriet rios PT Tecla do estado do ramal correspondente DSS Padr o de sinaliza o Apagado Livre Vermelho aceso Ocupado NI para chamadas em tronco Piscando r pido em vermelho Chamada de entrada 4 Padr es de luz piscando Piscando lento 1 segundo
276. io Grava o de duas vias pelo correio de voz VPS Tecla de Grava o de duas vias Transfer ncia de duas vias Se pode personalizar uma tecla flex vel como a tecla de Grava o de duas vias ou a tecla de Transfer ncia de duas vias Pode se distribuir um n mero de ramal tecla de Transfer ncia de duas vias para que possa ser utilizada como tecla a um toque para a Guia de fun es 1 22 Fun es do correio de voz caixa postal de um ramal espec fico Tecla Transfer ncia de duas vias por um s toque e Quando todos os portos VPS se encontram ocupados a Pressionando a tecla de Grava o de duas vias envia se um tom de alarme b Pressionando se a tecla de Transfer ncia de duas vias seguida de um n mero de ramal envia se um tom de alarme Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis 1 22 1 Grupo de correio de voz CV Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 9 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado 3 1 2 Fun es no modo de programa o 3 2 2 Programa o de gerente Guia de fun es 217 1 23 Fun es de esta o port til PS 1 23 Fun es de esta o port til PS 1 23 1 Conex o de esta o port til PS 218 Descri o Esta central privada PABX suporta a conex o de uma PS ex KX TD7590 KX TD7690 E poss vel utilizar a fun o central privada PABX utilizando a PS como um PT Condi es e
277. io de A chamada de entrada desvia se quando o chamadas destino da central privada PABX est ocupado ocupado CFB Desvio de A chamada de entrada desvia se quando o chamadas n o destino da central privada PABX n o responde atende CFNR em um per odo de tempo pr programado Quando DLO ou DLNR tenha sido ajustado a rede determina desviar a cnamada de entrada ao destino pr programado depois que a chamada tenha alcan ado a central privada PABX uma vez Quando CFU for ajustado a rede desvia a chamada diretamente ao destino pr programado Esta fun o cumpre com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard Servi o suplementar de desvio ETS 300 207 Guia de fun es 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI Exemplo lt DC gt lt Desvio de chamadas CF por RDSI P MP gt RDSI MSN 123 4567 CFU n 01 23 4567 4 MSN 123 4567 4 987 6543 1 Disca 123 4567 y E 1 1 1 1 1 E 4 1 1 1 1 J E j j 1 Chamador exterior Interlocutor externo Chamador exterior Interlocutor externo 01 23 4567 01 23 4567 Disca 123 4567 Ramal 1011 Ramal 1011 MSN 123 4567 Desvia o destino das chamadas em troncos 01 23 4567 Condi es A disponibilidade desta fun o depende do contrato com a companhia telef nica A fun o requer o se
278. ir se atrav s de um sistema temporizador para cada grupo de troncos Dura o de chamada tronco a tronco 473 Ambas partes escutar o um tom de alarme durante 15 segundos antes do limite de tempo a intervalos de cinco segundos Se o tempo se esgota a linha se desconectar O temporizador se aplica chamada em tronco que se realiza atrav s da central privada PABX Se ambas chamadas s o feitas por um ramal ex uma chamada em tronco realizada por um ramal se transfere a um usu rio externo o menor limite se aplicar cnamada Administra o do or amento Se alcan a se o custo limite de chamadas pr programado um usu rio do ramal come ar a escutar um tom de alarme em intervalos de tr s vezes a cada cinco segundos e este n o poder realizar mais chamadas em tronco Pode se programar para que uma linha se desconect depois de um tom de alarme 1 8 2 Administra o do or amento Restri o de discagem de d gitos durante conversa o Enquanto se atende a uma chamada em tronco os d gitos de discagem podem ser restringido Se o n mero dos d gitos discados excede a limita o a linha ser desconectada Condi es Durante uma chamada de confer ncia n o assistida o tempo da recupera o de confer ncia n o assistida aplicado gt 1 13 1 2 Confer ncia Guia de fun es 129 1 10 Fun es de conversa o 1 10 9 Telefone paralelo Descri o Doi
279. istribuir um c digo de acesso a operadora especial e um c digo de acesso ao PABX principal em separado estes c digos n o podem ser distribu dos conjuntamente como um c digo 1 5 4 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal 84 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 5 Fun es de conex o de linha 1 5 5 1 Fun es de conex o de linha SUM RIO Descri o Um usu rio de um ramal pode selecionar a linha conectada para realizar chamadas segundo os seguintes m todos Fun o Descri o Informa o em Linha Um usu rio pode selecionar a linha que se 1 5 5 2 Linha preferencial toma ao tirar fone do gancho preferencial Sa da Sa da Acesso a tronco Um usu rio pode selecionar o m todo de acesso a tronco cada vez que realize uma chamada em tronco 1 5 5 3 Acesso tronco Guia de fun es 85 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 5 2 Linha Descri o Um usu rio de PT pode selecionar a linha sa da preferida para originar as cnamadas entre as seguintes prefer ncias de linha atrav s da programa o pessoal Atribui o de linha Fun o Descri o Interna Quando um usu rio do ramal tira o fone do gancho ser selecionada uma linha de ramal automaticamente Linha livre
280. ital de Servi os Integrados RDSI e Transfer ncia de chamadas fun o de central privada PABX est dispon vel somente para os ramais RDSI na configura o 1 11 1 Transfer ncia de chamadas Os ramais RDSI podem pertencer a um grupo de distribui o de chamadas de entrada 1 2 2 Fun es de grupo de distribui o de cnamadas de entrada ou um grupo de busca ramal livre 1 2 1 Busca ramal livre Neste caso pode se distribuir um MSN Se o ltimo d gito do MSN 0 todos os dispositivos de terminal do mesmo porto RDSI recebem a chamada de forma simult nea se a especifica o de cada dispositivo de terminal est dispon vel Para utilizar o MSN cujo ltimo d gito 0 como MSN individual necessita se programa o do sistema para cada porto RDSI Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 4 Servi o de toque de n mero m ltiplo de assinante MSN Guia de fun es 197 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 1 19 1 11 Acesso ao servi o RDSI por protocolo de teclado Descri o A RDSI proporciona alguns servi os suplementares com o protocolo de teclas e alguns necessitam um c digo de acesso para marc los Esta fun o cumpre com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard Protocolo do Teclado Gen rico ETS 300 122 para suportar servi os suplementares Acesso ao servi o RDSI Condi es e Tecla de Servi
281. itos Acrescenta o c digo de acesso a operadora 0 gt Nome de operador ARS 350 2 N mero de d gitos apagados ARS para o acesso de operador 352 3 gt C digo de acesso a operadora ARS 353 4 Grupo de troncos ARS para acesso de operador 351 6 Distribui o opcional C digo de autoriza o um empresa que compartilha o sistema amp Um c digo de autoriza o pode ser distribu do para cada operador e cada empresa que compartilha o sistema C digo de autoriza o para um tronco 2 Um c digo de autoriza o pode ser distribu do para cada grupo de troncos e cada operador C digo de bilhetagem Um c digo de bilhetagem pode ser distribu do para cada ramal Se uma chamada n o foi feita a partir de um ramal ex DISA ou TIE e n o foi utilizado um c digo verificado ser utilizado o c digo de bilhetagem distribu do na situa o 1 do c digo verificado Condi es AVISO O software contido na fun o ARS permite o acesso do usu rio rede deve se atualizar para reconhecer c digos de rea novos estabelecidos ultimamente medida que entram em servi o Se ocorrerem falhas durante a atualiza o da central privada PABX ou nos equipamentos perif ricos para reconhecer os c digos novos enquanto se estabelecem se restringir o acesso do cliente e os empregados do cliente rede e a estes c digos MANTENHA O SOFTWARE ATUALIZADO COM A LTIMA INFORMA O
282. ivada PABX 1 conecta se ao ramal 2011 da central privada PABX 2 Caso 2 O ramal 1011 da central privada PABX 1 disca o n mero de ramal 3011 O ramal 1011 da central privada PABX 1 conecta se ao ramal 3011 da central privada PABX S 246 Guia de fun es 1 27 Fun es de rede b M todo de c digo de central privada PABX Acesso com c digo de central privada PABX Marque o N mero de acesso linha TIE C digo de central privada PABX N mero de ramal Exemplo 1 2 PABX 3 C digo de central C digo de central C digo de central privada PABX 951 privada PABX 952 privada PABX 953 Linha TIE E l a Ramal 1011 Ramal 1012 Ramal 1011 Ramal 1011 ANA Disca 7 953 1011 Disca T22 011 C digo de central privada PABX de acesso a linha TIE N Ramal Explica o Para utilizar este m todo necess rio conhecer cada c digo de central privada PABX para identificar a situa o de um ramal Caso 1 O ramal 1012 da central privada PABX 1 disca o n mero de acesso linha TIE 7 c digo de central privada PABX 952 e o n mero de ramal 1011 gt O ramal 1012 da central privada PABX 1 conecta se ao ramal 1011 da central privada 2 Caso 2 O ramal 1011 da central privada PABX 1 disca o n mero de acesso linha TIE 7 c digo de central privada PABX 953 e o n mero de ra
283. l dispon vel como ramal supervisor a Pode se distribuir um ramal supervisor para cada grupo de distribui o de cnamadas de entrada por m necess rio que perten a ao grupo b Um ramal pode ser o ramal supervisor para mais de um grupo de distribui o de chamadas de entrada Console DSS emparelhado dispon vel KX T7640 KX T7440 e KX T7441 s est o dispon veis para esta fun o Apagar o valor de acumula o O valor de acumula o total de chamadas de entrada total de chamadas transbordadas chamadas perdidas tempo de espera m dio pode se apagar manualmente A data e hora de elimina o s o guardados e mostrados no display controle da data e a hora de in cio Quando o valor excede 99999 antes da elimina o aparecer Se uma chamada de um grupo de distribui o de chamadas de entrada se transborda Se o display encontra se em estado inativo passar ao modo monitor do grupo de distribui o de cnamadas de entrada correspondente de maneira autom tica Se o display controla outro grupo de distribui o de chamadas de entrada n o mudar Outras fun es em modo monitor O ramal supervisor pode utilizar outras fun es realizar chamadas pressionar a tecla MENSAGEM etc mesmo que se encontre em modo monitor Quando se termina cada uma das opera es o telefone volta ao display de controle de fila Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 8 2 Monitorar e controlar
284. l privada PABX os SLTs espec ficos e ou sistema terminal RDSI s o conectados automaticamente a troncos espec ficos Conex es auxiliares A central privada PABX mudar da conex es atual para Conex es auxiliares e todas as conversa es existentes ser o desconectadas Somente as conversa es em tronco manejadas pelas Conex es auxiliares podem ser feitas durante uma falha de energia Condi es Os cart es anal gicos em tronco os cart es de ramal e o n mero de portas que podem ser utilizados para Conex es auxiliares s o os seguintes Cart es em tronco LCOT16 quatro portas e LCOT8 duas portas Cart es de ramal MSLC16 quatro portas SLC16 quatro portas DHLC8 duas portas e SLC8 duas portas Para um cart o em tronco conecte somente um cart o de ramal Nota Conex es auxiliares entre cart es anal gicos em tronco e cart es de ramal devem ser executadas pela programa o do sistema para que se mantenha uma conversa o at que se restaure a alimenta o e se recupere o MPR Os cart es BRI8 um porto e BRI4 um porto tamb m podem ser utilizadas para Conex es auxiliares Para mais detalhes sobre a configura o de Conex es auxiliares consulte o Installation Manual Somente as conversa es de tronco podem funcionar durante uma falha de energia Algumas outras fun es n o est o operativas Fonte de alimenta o CC Se a alimenta o CC est dispon vel para as baterias de emerg nci
285. liza a chamada Aviso de cobran a Recebe se a AOC quando se termina a chamada ao final da chamada AOC E Esta fun o cumpre com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard Protocolo do Sistema de sinaliza o digital do assinante N um 0551 para o servi o suplementar de Aviso de cobran a AOC ETS 300 182 Condi es Um usu rio pode visualizar informa o da tarifa de chamada no display durante a chamada Administra o do or amento Se o custo da chamada chega ao limite pr programado o usu rio do ramal n o poder fazer mais chamadas 1 8 2 Administra o do or amento AOC para o ramais RDSI Um ramais RDSI tamb m recebe AOC Guia de fun es 187 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 1 19 1 4 Desvio de chamadas CF por RDSI P MP Descri o 188 Um usu rio do ramal pode desviar a chamada RDSI de entrada a outra parte exterior utilizando o servi o RDSI da companhia telef nica em lugar da fun o da central privada PABX quando a chamada for recebida atrav s de uma linha RDSI Os usu rios do ramal podem ajustar o destino de desvio rede a partir de uma MSN A configura o deve ser feita previamente ao uso da fun o Existem os seguintes tipos Tipo Descri o Desvio de As chamadas de entrada s o desviadas chamadas incondicionalmente incondicional CFU Desv
286. llation Manual Installation Manual 2 11 1 Connection of Peripherals Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 3 4 Atender uma chamada atrav s de um alto falante externo Atendimento de tronco por qualquer ramal TAFAS 150 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 4 M sica de fundo BGM Descri o Um usu rio de PT pode escutar BGM atrav s da alta voz com o telefone no gancho e inativo BGM externa BGM tamb m pode ser emitida no escrit rio atrav s do pager externo um ramal atribu do como gerente pode ativ la e desativ la Condi es BGM Requisitos do hardware Uma fonte de m sica externa adquirida pelo usu rio como um r dio A m sica atrav s do PT se interrompe ao tirar o fone do gancho e Cada usu rio do ramal pode selecionar a fonte de m sica BGM externa e Requisitos do hardware Um pager externo adquirido pelo usu rio Os pagers externos podem ser utilizadas com as seguintes prioridades TAFAS Paging gt BGM 1 14 1 Paging 1 15 3 Atendimento de tronco por qualquer ramal TAFAS Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 11 1 Connection of Peripherals Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 7 8 Acessar m sica de fundo BGM 2 1 4 Ligar a m sica de fundo externa BGM Guia de fun es 151 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 5 Mensagem de sa da OGM De
287. m 5 ES IE a TENNA 94 95 Fun es de linha ocupada interlocutor 96 Rechamada autom tica em ocupado Camp On 96 ITENCala O ASS E E 97 Monitora o de chamada Dani sa Uns adiada P nadas a 98 Notifica o de segunda chamada em ramal ocupado 99 Notifica o de segunda chamada em ramal ocupado SUM RIO 99 Tom de chamada em espera ricadere perian Ea EEEE a AE na 101 Aviso de chamada com telefone fora do gancho OHCA aa 102 S ss rro ede erer E eaae a E ie sd da a EEE aE 103 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas 104 Restri o de chamada TRS excetuar 104 Administra o do or amento ida duas ra ga dica nas ii ba hidro 109 Bloqueio de 110 Transfer ncia do tom de diSBar 5 20255200 200505 50500502bipo 55505 00 50 516055405500605550 SeGabossaads 111 Caminhando COS send aaa tida saida aaa da a ida dad nas dna 112 Entrada de c digo 113 Fun es de Sele
288. m m ltiplos erros se visualizar o n mero de erro por ordem de prioridade do maior ao menor A tecla Alarme de Sistema apagar automaticamente depois que todos os n meros de erros tenham sido visualizados Para mais informa o sobre os erros e suas poss veis solu es consulte o Installation Manual Exemplo de erro ERR 100 10000 1 2 Explica o Numero Item Descri o exemplo 1 C digo de erro Mostra um c digo de erro de tr s d gitos 2 Sub Code Mostra um subc digo de 5 d gitos XYYZZ X N mero de carca a 1 4 YY N mero de ranhura 00 11 ZZ N mero de porto f sico 01 16 Condi es Tecla Alarme de Sistema Uma tecla flex vel pode ser personalizada como a tecla Alarme de sistema Se um ramal ao qual permitido utilizar esta fun o utiliza um Console ou Telefone PC a informa o de alarme ser visualizada no PC Se um ramal ao qual permitido utilizar um Console PC ou um Telefone PC a informa o de alarme ser enviada ao interlocutor pr programado atrav s do Console PC ou Telefone PC O Console PC e o Telefone PC utilizam o e mail para enviar a informa o A informa o de alarme ser gravada no REDCE Pode se diagnosticar a central privada PABX automaticamente todos os dias a uma hora pr programada Guia de fun es 2 4 Diagn sticos corre o de falhas Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 4
289. m sua caixa postal sem discar o n mero de caixa postal Quando o usu rio do ramal disca um n mero do ramal CV do porto de ramal ou do n mero de ramal flutuante do grupo CV DPT desde seu ramal pode ouvir as mensagens guardadas em sua caixa postal sem discar seu n mero de caixa postal Acesso direto caixa postal poss vel desativar esta fun o programando COS no VPS Guia de fun es 213 1 22 Fun es do correio de voz 6 Servi o tronco VPS e modo de notifica o de tempo autom tico para chamadas de entrada Multiempresas podem compartilhar o sistema em um s VPS cada empresa n o necessita de uma porta nica VPS Se o destino da chamada em tronco de entrada um grupo CV DPT a central privada PABX envia o n mero de grupo de troncos VPS e o modo hor rio dia almo o pausa noite da empresa 2 2 4 Servi o temporizado distribu da para a chamada aos VPS Pois assim os VPS podem enviar as mensagens distribu das sauda es da empresa ao interlocutor Os n meros correspondentes a um grupo de troncos VPS determinam se pelo ajuste de cnamadas em tronco de entrada segundo o seguinte a DIL TIE o ajuste de cada chamada em tronco 1 1 1 2 Linha direta de entrada DIL 1 27 1 Servi o de linha TIE DDR DDI o ajuste de cada n mero de situa o para DDR DDI 1 1 1 3 Discagem direta a ramal DDR DDR para RDSI DDI MSN o ajuste de cada MSN 1 1 1 4 Servi o de toque de n
290. m utilizar as seguintes Fun es de gerente Distribui o de gerente 511 Informa o Fun o Descri o ha do m gerente Programa Mudan a Alterar a senha do gerente Necess ria o de de senha gerente do gerente Gest o de Ajusta apaga e imprime Necess ria 1 24 2 tarifa de informa o de tarifa Medidor de chamadas conta Ajuste de Ajusta um PIN de c digo verificado Necess ria 1 8 6 Entrada n mero de para cada c digo verificado de c digo identifica verificado o pessoal PIN de c digo verificado Apagar o Apaga o PIN de um ramal de forma Necess ria 1 25 1 PIN remota e um PIN de c digo N mero de remoto verificado O bloqueio do PIN identifica o tamb m est desbloqueado pessoal PIN de ramal 1 8 6 Entrada de c digo verificado Bloqueio Ajusta ou cancela o Bloqueio de Necess ria 1 8 3 de ramal de forma remota Bloqueio de remoto ramal Transfer ncia do tom o n vel de TRS excetuar do N o 1 8 4 de discar ramal temporariamente necess ria Transfer ncia Exemplo Um usu rio de ramal do tom de pode chamar a um gerente para discar liberar a cnamada sa da restringida ex uma chamada internacional Mensagem de sa da Grava e reproduz as mensagens de N o 1 15 5 OGM sa da OGMs necess ria Mensagem de sa da Servi o temporizado o modo hor
291. ma o de 3 d gitos desde o PT Seguran a de senha Necessita se uma senha para realizar a programa o com prop sitos de seguran a N o revele a senha Isto evitar um acesso n o autorizado e uma discagem fraudulenta Aviso ao administrador referente senha do sistema 1 Informe ao consumidor da import ncia da senha dos poss veis perigos 2 Guarde a senha em segredo Isto evitar um acesso n o autorizado e uma discagem fraudulenta 3 Mude a senha periodicamente 4 Recomendamos que utilize se uma senha de 10 d gitos para uma prote o m xima contra os hackers 5 Se esquece a senha de sistema pode examinar a c pia de seguran a da programa o do sistema Se disp e dos dados de seguran a do sistema pode encontrar a senha descarregando estes dados ao PC e comprovar a senha com a ferramenta de programa o Para realizar uma c pia de seguran a da informa o do sistema consulte a se o 3 3 4 Hybrid IP PBX Maintenance no Installation Manual Sen o tem informa o do sistema de seguran a deve ajustar a central privada PABX aos valores de f brica e voltar a program la Portanto recomendamos salvar uma c pia de seguran a da informa o do sistema 318 Guia de fun es 3 2 Programa o via PC 3 2 Programa o via PC 3 2 1 Instalar e iniciar a manuten o do console KX TDA Para programar e administrar o KX TDA100 200 a partir de um PC computador pessoal deve instalar a manuten o
292. madas de entrada os membros do grupo podem receber o tom de chamada em espera Para utilizar esta fun o e Selecione o modo de Chamada em espera de grupo atrav s da programa o do sistema Isto determina o m todo de distribui o para as cnamadas em espera e Os ramais membros devem distribuir o modo de Chamada em espera individualmente ou n o ser o notificados 1 1 3 3 Chamada em espera Como ativar a fun o de Chamada em espera de grupo Condi es de programa o Resultado Modo de Chamada M todo de Distribui o de M todo de distribui o do Telefone em espera de grupo chamadas por grupo Chamada em espera de grupo compat vel Distribution UCD UcD PT PS com tecla Priority Hunting Priority Hunting Grupo ICD livre Ring Ring Todos os All UCD Priority Hunting telefones Ring O Toque atrasado n o est dispon vel Exemplo Modo de Chamada em espera de grupo All Todos os ramais ouvem o M todo de Distribui o de chamadas gt tom de chamada em espera por grupo para ramais inativos UCD Ring Tecla Grupo ICD para a Chamada em espera de grupo A forma em que funciona a Chamada em espera de grupo depende do m todo de Distribui o de chamada em espera de grupo da seguinte forma a Toque A fun o Chamada em espera de grupo se ativa para os ramais membro ocupados inclusive quando os ramais n o disp em de teclas
293. madas de entrada pode ser personalizada como uma tecla flex vel Pode se personalizar v rios tipos de teclas Grupo DC em um ramal Guia de fun es 59 1 3 Fun es para Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI 60 Tipos de teclas DC NI e de teclas Grupo DC Tipo Descri o DC NI para DC Nl Interna Funciona para as chamadas internas de ramal entrada DC NI Externa Funciona para as chamadas em tronco de entrada DC NI Ambas Funciona para todas as chamadas de entrada DC para o Grupo DC Interna Funciona para as chamadas internas de grupo de entrada distribui o de chamadas Grupo DC Externa do para as chamadas em tronco de de entrada Grupo 0 Funciona todas as chamadas de entrada Tecla Status Tecla DC NI A tecla DC NI mostra o estado atual da seguinte forma Padrag Estado por defini o sinaliza o Vermelho aceso DC ativado Intermitente lento NI ativado em vermelho Apagado DC NI desativado As fun es determinadas para os padr es on e flashing podem ser modificadas atrav s da programa o do sistema Tecla Status Tecla Grupo DC A tecla Grupo DC mostra o estado atual da seguinte forma Padr o de sinaliza o Estado por defini o Vermelho aceso DC ativado Apagado DC desativado Mudan a de modo Quando n o se distribui nem a fun o
294. mal 1011 O ramal 1011 da central privada PABX 1 conecta se ao ramal 1011 da central privada PABX 3 Guia de fun es 247 1 27 Fun es de rede 248 2 Tabela de rota e modifica o de linha TIE 2 1 Para realizar uma chamada de linha TIE Se disca 2xxx b 3xxx 4xxx 2 3 4 Outro Ramal 1 central privada PABX A central privada PABX pega como refer ncia a Tabela de rota e modifica o de linha TIE para identificar a rota de tronco quando o usu rio de um ramal realiza uma chamada de linha TIE necess rio criar tabelas unificadas com todas as centrais privadas PABX da rede de linhas TIE O padr o de rota adequado para cada chamada se decide segundo o n mero discado Existem dois programas de sistema para as tabelas Tabela de rota de linha TIE utiliza se para distribuir os prefixos c digo de central privada PABX ou n mero de ramal e a sequ ncia de busca do grupo de troncos Modificar n mero de d gitos apagados n mero acrescentado da linha TIE utiliza se para apagar d gitos e acrescentar um n mero ao n mero discado da chamada de linha TIE Esta modifica o pode ser necess ria segundo a configura o da rede de linhas TIE Exemplos de programa o Sua central privada PABX PABX 1 e existem quatro centrais privadas PABX na rede de troncos TIE Para identificar a rota de linhas externas da forma como aparece na ilustra o deve se criar as tabela
295. mero m ltiplo de assinante MSN Exemplo Para chamadas DDR Cada n mero de situa o pode ter seu n mero de grupo de troncos VPS n mero de mensagem e n mero de empresa que compartilha o sistema Exemplo de programa o de DDR Location DID No DID Destination DID Name VPS Trunk Tenant No Day Lunch Break Night Group No No 0001 123 4567 105 100 105 100 John Wnite _ 1 1 0002 123 2468 102 100 102 100 Tom Smith 2 3 Programa o de VPS Exemplo de programa o de distribui o de um grupo de troncos i Trunk Group No Company Greeting No Incoming Call Service p Day 1 Custom Service 11 4 1 Lunch 2 Custom Service 29 Break 3 Custom Service 31 Night 4 Custom Service 12 Day 5 Custom Service 21 2 Lunch 6 Custom Service 15 Break 7 Custom Service 42 Night 8 Custom Service 30 Explica o Uma chamada DDR chega a um grupo CV DPT diretamente ou atrav s da fun o Intercepta o de rota Segundo Exemplo de programa o DDR e Programa o de VPS Exemplo de programa o de distribui o de um grupo de troncos o interlocutor 214 Guia de fun es 10 1 22 Fun es do correio de voz escutar as correspondentes boas vindas da empresa do VPS O modo hor rio dia almo o pausa noite da empresa pr programada se aplica destina o DDR e ao n mero de boas vindas da empresa
296. mitida Em toda para o a programa o do sistema se pode programar se o administrador administrador tiver acesso para a programa o via PC Senha do sistema acessar programa o do sistema permitida Pode se para o usu rio programar em toda a programa o do sistema se os usu rios para a programa o finais tiverem acesso via PC Limita o da programa o remota E poss vel desativar o acesso remoto desde a programa o do sistema Programa o remota 810 Se um usu rio ramal ajusta a fun o Ramal port til enquanto a informa o do ramal ex Modo fone de cabe a se programa atrav s da programa o via PC pode ser que a informa o do ramal n o se transfira corretamente Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 3 1 MPR Card 2 3 2 RMT Card 2 6 6 CTI LINK Card 3 1 Overview 3 2 Connection 3 3 Installation of the KX TDA Maintenance Console Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 2 Linha direta de entrada DIL 1 1 1 3 Discagem direta a ramal DDR DDR para RDSI DDI 1 1 1 4 Servi o de toque de n mero m ltiplo de assinante MSN 3 2 Programa o via PC Guia de fun es 299 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 2 Programa o via PT Descri o Um usu rio de PT pode realizar a seguinte programa o a Programa o pessoal Personaliza o ramal segundo suas necessidades b Programa o do sistema Personaliza a
297. multaneamente Condi es Overlap En bloc Pode se selecionar o modo de discagem de chamada RDSI Overlap ou En bloc para cada porto RDSI Quando Overlap est selecionado a central privada PABX envia cada d gito discado individualmente Quando En bloc est selecionado a central privada PABX envia todos os d gitos discados de uma vez depois que o usu rio do ramal complete a discagem A central privada PABX reconhece o final da discagem da forma seguinte Disca se est programado Disca um n mero de telefone pr programado O tempo entre d gitos se acaba Alguns servi os suplementares s o proporcionados atrav s do protocolo de teclado 1 19 1 11 Acesso ao servi o RDSI por protocolo de teclado N mero de ramal Pode se atribuir um n mero de ramal a cada porto RDSI Tipo de rede Cada porto RDSI se pode ajustar s necessidades de cada pa s rea Tipo de rede da BRI 420 Somente para BRI Modo ativo L1 e Modo de enlace de dados L2 O modo ativo da capa 1 L1 gt Modo ativo da capa 1 BRI 424 Somente para BRI e o modo de enlace de dados da capa 2 L2 gt Modo ativo da capa 2 BRI 425 Somente para BRI podem ser selecionados individualmente de forma Permanente ou Chamada a chamada desde um porto RDSI Modo de distribui o TEI O modo de distribui o de Identificador de terminal TEI pode se selecionar desde um porto RDSI Modo BRI TEI 427 Somente para BRI Mod
298. n o remota anal gica RDSI lt lt lt N de acesso linha livre N de telefone N de acesso a grupo de troncos N de grupo de troncos N de telefone Ramal de outro PABX TIE sem c digo de central privada PABX Ramal de outro PABX TIE com c digo de central privada PABX 6 Intercepta o de rota Depois da distribui o podem ser requeridas as seguintes fun es Guia de fun es Fun o Descri o Intercept N o atende Quando um interlocutor chamado n o 1 1 1 6 a o de IRNA responde dentro de um per odo pr Intercepta o rota programado de tempo Tempo de de rota intercepta o redireciona se ao destino pr programado Ocupado NI Ocupado NI Caso um interlocutor chamado esteja ocupado ou se encontre em modo NI a chamada se redireciona ao destino pr programado Sem Quando n o for distribu da a nenhum 1 1 1 7 destino destino a cnamada ser redirecionada Intercepta o operadora de destino 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 1 2 Linha direta de entrada DIL Descri o Fornece a dire o autom tica de uma chamada em tronco de entrada a um destino pr programado Cada tronco tem um destino para cada modo hor rio dia almo o pausa noite Diagrama de fluxo do m todo Se recebe uma chamada em tronco A chamada tem a info
299. n mero de acesso a tronco seleciona uma tecla LR segundo a prioridade gt G LR C LR Acesso direto a tronco Pressionando uma tecla LR inativa automaticamente ao modo de funcionamento m os livres e permite ao usu rio utilizar a discagem com o telefone no gancho O usu rio n o necessita pressionar a tecla MAOS LIVRES a tecla MONITOR nem tirar o monofone Ordem de grupo de busca para Acesso linha livre Se seleciona um tronco livre dos grupos de troncos distribu dos para Acesso linha livre Guia de fun es 87 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 88 Se disp e se de grupos de troncos m ltiplos a sequ ncia de busca do grupo de troncos pode ser determinada atrav s da programa o do sistema Ordem de busca de troncos para Acesso linha livre e Acesso a grupo de troncos A sequ ncia de busca em um grupo de troncos do tronco com o n mero inferior a tronco com o n mero superior o a rota o se podem determinar atrav s da programa o do sistema O nome de uma companhia ou o nome de um cliente pode ser distribu do sobre a base de um porto de troncos gt Nome de tronco LCOT BRI 401 de modo que a operadora ou o usu rio do ramal possa ver o destino ao qual o interlocutor est tentando contactar antes de responder poss vel identificar o porto de troncos que tem uma tronco conectada gt Conex o de tronco LCOT BRI 400 Evita que os usu rios comecem um chamada a um tronco que
300. nforma o de Login Logout pode ser impressa em REDCE 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 8 1 Abandonar um grupo de distribui o de chamadas de entrada Login Logout Wrap Up 56 Guia de fun es 1 2 2 7 Descri o Fun o de supervis o 1 2 Fun es de grupo receptivo Um ramal pr programado como supervisor ramal supervisor pode controlar o estado de cada membro do grupo de distribui o de chamadas de entrada utilizando um PT com um display de 6 linhas Fun o Descri o de espera de Monitora o da fila chamadas de entrada O ramal supervisor pode controlar o estado de um grupo de distribui o de cnamadas de entrada com display Monitora o de Login Logout e controle remoto Monitora o O ramal supervisor pode monitorar o estado de login logout dos membros do grupo de distribui o de chamadas de entrada atrav s do indicador DSS correspondente Controle remoto O ramal supervisor pode mudar o estado dos membros pressionando a tecla DSS correspodente Exemplo lt Monitora o da fila de espera de chamadas de entrada gt 31 Jan 250 Sales Section Waiting Calls Now Max Waiting Time EXIT LOG 08 13AM FRI Data e hora 00006 O n mero de chamadas em fil
301. ni o defini o dos VPS Exemplo de a e b Chamada em tronco Enviado 6 102 TT N mero de caixa postal Passar ao comando CV DC Intercepta o Transfer ncia pias O N VPS Em modo de servi o AA Operadora Ramal 102 Porto de CV 1 Porto de CV 2 Grupo CV DTMF i Porto CV X j Porto de CV 3 Transferir a uma caixa postal do VPS Um usu rio do ramal pode transferir uma chamada at uma caixa postal de VPS de maneira que o interlocutor possa deixar uma mensagem na caixa postal do ramal desejado O usu rio do ramal deveria utilizar a tecla de Transfer ncia de correio de voz CV ao transferir uma chamada caixa postal do VPS Quando o usu rio de ramal pressiona a tecla e introduz o n mero do ramal desejado a central privada PABX transferir a chamada para um grupo CV e discar o n mero de caixa de correio do ramal desejado com o comando requerido depois VPS responder a 1 22 Fun es do correio de voz chamada Portanto o chamador pode deixar uma mensagem sem conhecer o n mero de caixa de correio Funcionamento da tecla de Transfer ncia de CV e entrada de um n mero de ramal Comando transmitido Em modo de Servi o AA Em modo de Servi o CV Comando Mudar a CV Comando Gravar mensagem Comando Gravar mensagem H H N
302. nsagem em espera 256 256 N mero de caracteres do 20 20 nome D gitos do n mero de ramal 1 4 1 4 N mero de identifica o 7 o pessoal PIN de ramal 10 d gitos ramal 10 d gitos ramal Zona de Estacionamento de 100 100 chamadas Confer ncia 3x10 8x4 3x10 8x4 C digo verificado 4 d gitos 1 000 entradas 4 d gitos 1 000 entradas N mero de identifica o pessoal PIN de c digo 10 d gitos 1 000 entradas 10 d gitos 1 000 entradas verificado 360 Guia de fun es 4 1 Capacidade dos recursos do sistema Categoria Item KX TDA100 KX TDA200 Sistema C digo do operador especial 16 d gitos 20 entradas 16 d gitos 20 entradas C digo de acesso ao PABX 10 d gitos 10 d gitos principal 10 entradas grupo de 10 entradas grupo de troncos troncos Tabela DDI DDR 32 d gitos 1 000 entradas 32 d gitos 1 000 entradas REDCE 200 chamadas 200 chamadas Discado Chamada de emerg ncia 32 d gitos 10 entradas 32 d gitos 10 entradas Discagem r pida 4 d gitos 80 entradas 4 d gitos 80 entradas 32 d gitos 1 000 entradas 32 d gitos 1 000 entradas sistema Discagem abreviada pessoal 32 d gitos 32 d gitos 10 entradas ramal 10 entradas ramal Discagem a um s toque 32 d gitos 32 d gitos Hot line 32 d gitos 32 d gitos Discagem do protocolo de teclado Acesso ao servi o 32 d gitos 32 d gitos RDSI Rediscagem 32 d
303. nt Aviso de cobran a 1 19 1 3 Aviso Dinha RDSI de cobran a Linha E1 Pulsos de medidor Quando se utiliza o servi o de tarifa se deveria selecionar o tipo de tarifa 12 kHz 16 kHz Tipo de sinal de tarifa 491 2 Display de tarifa At 7 d gitos ex 88888 75 A posi o do ponto decimal o n mero de d gitos decimais para a moeda program vel gt Posi o do ponto decimal para a moeda 130 Podem ser programados no m ximo 3 caracteres de moeda ex EUR ou para Euro Moeda 131 Pode se programar a posi o da moeda adiante ou detr s da tarifa ex 45 12 ou 45 12 3 Distribui o de margem pre o de tarifa poss vel acrescentar uma margem Margem de tarifa 010 e as taxas gt Taxa de tarifa 011 aos encargos de chamadas Pode se programar o percentual de encargos a partir de um grupo de troncos Tarifa por unidade 012 M todo de c lculo A margem ou a taxa deve ser xx xx parte do n mero inteiro dois d gitos fra o decimal dois d gitos Um m todo de c lculo depende da informa o enviada pela companhia telef nica Medidor de indica o ou de conta a Tarifa de chamada com taxa e margem por passos recebidos Passos recebidos da Cia telef nica x Porcentagem de encargo 1 Taxa 1 Margem de cobran a b Tarifa de chamada com taxa e margem na tarifa En
304. nt nua DISA 476 Detec o de sinal c clica Detec o do sinal c clica DISA 477 Nova tentativa de chamada Enquanto ouve se um tom de devolu o de chamada de inacess vel ou de ocupado pode se voltar a tentar nova chamada pressionando Durante uma conversa o tronco a tronco o resultado de pressionar x program vel modo de nova tentativa ou modo DTMF Dura o do tom de inacess vel DISA poss vel ajustar o tempo de dura o do tom de inacess vel DISA O tom de inacess vel ser enviado ao interlocutor durante um per odo de tempo pr programado Quando o tempo se esgote a chamada se desconectar poss vel tentar novamente a chamada pressionando durante o tempo de Dura o do tom de inacess vel DISA Proibir chamada Os ramais podem proibir chamadas DISA a partir de COS Guia de fun es 159 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Bloqueio do PIN do c digo verificado Bloqueio do PIN de ramal Se digita se o PIN errado tr s vezes a linha se desconectar Se digita se PIN incorreto um n mero pr programado de vezes sucessivamente se bloquear o PIN do c digo verificado ou o ramal Somente pode desbloque lo um gerente distribu do ao ramal Neste caso o PIN se desbloquear e ser apagado Cada chamada com mensagem de sa da tem um nome distribu do a partir da programa o do sistema gt Nome do mensagem de sa da 731 para
305. nta Para evitar este problema lhe recomendamos que sega os seguintes pontos a Guarde o PIN em segredo b Estabele a um PIN o maior poss vel e escolhido ao acaso c Mude o PIN com frequ ncia N mero de COS de c digo verificado 123 123 gt gt N deposi o N COS gt e gt ZA 0001 1000 01 64 END ENTER ENTER Posi o do ponto decimal para a moeda 130 130 gt O gt Ndeseiado gt ED 0 7 END ENTER ENTER Moeda 131 131 gt gt CD gt 3 caracteres END ENTER ENTER Refer ncia de software do processador principal MPR 190 190 gt O Vers o de cart o MPR gt ED nci END ENTER Somente refer ncia Guia de fun es 333 3 3 Programa o via PT 3 3 4 Programa o da hora Tempo de retorno de reten o 200 200 gt O gt TI 24 END ENTER 09405 ENTER ESPERA Tempo de retorno de transfer ncia 201 201 gt O gt Fora E ENTER Tempo de intercepta o 203 203 gt gt Hora gt 9 gt EI END ENTER 1 240 5 ENTER Tempo de espera da Hot line 204 204 gt O gt Hora gt gt DI E END ENTER 6 ENTER N mero de repeti es de rediscagem autom tica 205 205 gt gt CEE gt gt 05 0 15 END ENTER ENTER Intervalo de rediscagem autom tica 206 206 gt O Hora
306. nte uma conversa o AUTO _ Utilizada para a Discagem abreviada do sistema pessoal ou MARCA O gt gt para armazenar as altera es de programas MEMORIA CONFER NCIA A Utiliza se para estabelecer uma conversa o com v rios interlocutores DCANI eo je Utiliza se para realizar DC ou NI Tecla de fun o dual Utiliza se para inserir uma pausa em um n mero PAUSA D armazenado Com um APT se utiliza como a tecla PROGRAMAR Utiliza se para selecionar o elemento que aparece na linha Soft E inferior do display SELECIONAR Utiliza se para selecionar elemento que aparece ou para chamar ao n mero visualizado TROCAR Utiliza se para acessar ao segundo n vel dos elementos das teclas Soft MODO Utiliza se para mudar o display para acessar a outras fun es Guia de fun es 171 1 18 Fun es de telefones propriet rios PT 172 Console DSS Tecla Uso RESPONDER Utiliza se para responder a uma chamada de entrada ou colocar a chamada atual em espera e responder a outra chamada com um s toque LIBERAR aa Utilizada para desligar a linha durante ou depois de uma conversa o ou para completar a Transfer ncia de chamadas LR Flex veis Tronco Utiliza se para realizar ou receber uma chamada em tronco ou pode redistribuir se a uma tronco diferente ou a outra tecla de fun o DSS Flex vel Sele o Direta de Esta o Utiliza se para acessar
307. ntifica o pessoal PIN de ramal gt N mero de identifica o pessoal PIN de ramal 005 1 25 1 N mero de identifica o pessoal PIN de ramal Programa o COS Classe de servi o 602 2 2 1 Classe de servi o COS Grupo de usu rio Grupo de usu rio 603 2 2 2 Grupo Se Apagar programa o pessoal aa informa o do ramal correspondente o telefone com cabo e a PS se apagar 1 25 2 Apagar programa o pessoal Guia de fun es 225 1 23 Fun es de esta o port til PS Quando se recebe uma chamada o ramal cabo e a PS soam No entanto nos seguintes casos somente a pessoa que realizou o ajuste receber o toque Rechamada autom tica em ocupado Retorno de transfer ncia Retorno de reten o 1 12 1 Reten o de chamadas e Retorno de cnamada estacionada Refer ncias ao Guia de fun es 1 7 1 Rechamada autom tica em ocupado Camp On 1 7 2 Intercala o 1 10 9 Telefone paralelo 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 1 12 2 Estacionamento de chamadas 1 19 1 2 Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 7 12 Utilizar o seu PS em paralelo com um telefone com fio Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio 226 Guia de fun es 1 24 Fun es para emiss o de informa es administrativas 1 24 Fun es para emiss o de informa
308. nviado central privada PABX de acordo com a distribui o para cada porto de troncos da central privada PABX a distribui o determina o n mero de d gitos apagados e ou acrescentados ao n mero enviado central privada PABX A seguir a central privada PABX come a a comprovar se o n mero tem o c digo PABX da central privada PABX 3 Linha TIE e conex o de tronco Para conectar a linha TIE com o tronco poder selecionar os seguintes padr es 1 Acesso de tronco linha TIE 2 Acesso de linha TIE tronco 3 Acesso tronco a linha TIE a tronco 3 1 Acesso tronco a linha TIE poss vel distribuir um ramal de outra central privada PABX como destino das chamadas em tronco de entrada pr pria central privada PABX 252 Guia de fun es 1 27 Fun es de rede a Distribui o de destino de chamadas em tronco de entrada Exemplo Companhia telef nica Tronco Rede de linha TIE 2 N DDR 123 4567 C 2011 4 1 Ra E Interface lt Interface 1 i f i Chamador exterior m E PAN E Disca 123 4567 Ramal 2011 1 1011 N DDR 123 4567 Explica o Um Chamador exterior disca o n mero DDR 123 4567 A chamada enviada ao ramal 2011 da central privada PABX 2 atrav s da linha TIE de acordo com a distribui o do destino de chamada DDR Destino DDR 453 da
309. o gt Data e hora 000 indica que a programa o do sistema pode ser realizada pela programa o via PT Para mais detalhes entre em contacto com o servi o de suporte on line para o KX TDA Console 3 2 1 Instalar e iniciar a manuten o do console KX TDA Guia de fun es 3 Fun es de destaque Fun es de rede Esta central privada PABX compat vel com as seguintes fun es de rede Servi o de linha TIE Uma linha TIE uma linha de comunica o privada entre duas ou mais centrais privadas PABX que proporciona comunica es de baixo custo entre membros da companhia que se encontram em lugares diferentes 1 27 1 Servi o de linha TIE Rede privada virtual VPN VPN um servi o que oferecido pela companhia telef nica Utiliza uma linha existente como se fosse uma linha privada gt 1 27 2 Rede privada virtual VPN Rede QSIG QSIG um protocolo baseado RDSI Q 931 e oferece fun es avan adas da central privada PABX na rede privada gt 1 27 3 Rede QSIG Rede de voz sobre IP VolP O central privada PABX pode ser conectado com outro central privada PABX via rede privada do tipo IP Neste caso os sinais de voz s o convertidos a pacotes IP e enviados atrav s da rede gt 1 27 4 Rede de voz sobre IP VolP Fun es de Call Center de pequeno porte Um grupo de distribui o de chamadas de entrada 1 2 2 Fun es de grupo de distribui o de chamadas de entrada pode
310. o Acesso linha Seleciona um tronco livre Marque o n mero de acesso linha livre acesso automaticamente desde os livre O pressione uma tecla C LR local grupos de troncos distribu dos Acesso agrupo Seleciona um tronco livre desde Marque um n mero de acesso a grupo de troncos o grupo de troncos de troncos e um n mero de grupo de correspondente troncos O pressione uma tecla G LR Acesso a linha Seleciona diretamente a tronco Marque o acesso a linha U LR e o U LR desejada n mero de tronco O pressione a tecla U LR Condi es A programa o COS determina os grupos de troncos dispon veis para realizar chamadas N mero de grupo de troncos 500 Pode se consultar os n meros de troncos a partir do porto de tronco gt Refer ncia de n mero de tronco LCOT BRI 409 Distribui o de tecla Uma tecla flex vel pode ser personalizada como tecla G LR C LR ou U LR da forma seguinte Tipo Par metro configur vel Circuito Fechado LR Sem par metro Se aplicam todos os grupos de troncos distribu dos atrav s da programa o do sistema Grupo LR G LR Distribui se um grupo de troncos Um s LR U LR Distribui se um tronco especificada poss vel distribuir troncos da forma seguinte mesma tronco tecla U LR e tecla mesmo grupo de troncos a mais de uma tecla G LR Mais de uma tecla C LR Discando o
311. o tempo mudo de DISA Pode o grupo tronco que recebeu a chamada empregar Intercep o de rota Ocupado NI privada PABX come a receber a sinaliza o de DTMF A mensagem de sa da OGM reproduzida e a central A chamada direciona se ao destino de intercepta o Foi discado o primeiro d gito Primeiro tempo d A chamada encaminhada para o operador Intercep o de rota Sem destino e discagem de DISA para o tempo de espera de intercepta o A mensagem de sa da OGM det m se A chamada direciona se operadora Intercepta o de rota Sem destino Foi discado o segundo d gito A central privada PABX recebe os seguintes d gitos discados e comprova o n mero discado O primeiro d gito foi distribu do a um destino para o servi o DISA AA Segundo tempo de discagem de DISA para o tempo de espera de AA Que eo modo de seguran a DISA Continua na p gina seguinte chamada se direciona ao destino Guia de fun es 157 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Continua desde a p gina anterior Sem seguran a Seguran a de tronco Seguran a total O n mero discado um n mero de ramal ou unm n mero de ramal flutuante B Foi discado o n mero de fun o de Caminhando COS Entrada de c
312. o de Suporte O modo de suporte pode ser distribu do a partir de um porto RDSI Configura o da RDSI autom tica A configura o de porto RDSI BRI pode ser ajustada automaticamente atrav s da programa o do sistema Os elementos seguintes se ajustar o realizando e recebendo uma chamada utilizando o n mero de assinante distribu do para cada porto RDSI BRI Modo Ativo L1 Modo de enlace de dados L2 Modo de acesso Ponto a ponto Ponto a multiponto Modo de distribui o TEI Fixo de 00 63 Autom tico Refer ncias ao Guia de fun es 1 27 3 Rede QSIG Guia de fun es 183 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 1 19 1 2 Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP Descri o Apresenta o da identifica o do n mero chamador CLIP A central privada PABX pode enviar um n mero de telefone pr programado rede quando o usu rio de um ramal realiza uma chamada O interlocutor chamado pode ver o n mero no display de seu telefone antes de responder chamada Apresenta o da identifica o do n mero conectado COLP A central privada PABX envia um n mero de telefone pr programado rede quando o usu rio de um ramal responde a uma chamada de entrada O interlocutor pode ver o n mero do interlocutor que responde no display de seu telefone ao responder a chamada Estas fun es cumprem com as seguintes especif
313. o de chamadas para LCOT 208 entre o final da discagem e o in cio do temporizador REDCE das chamadas em tronco sa das Quando a central privada PABX tenha enviado todos os d gitos discados companhia telef nica e o tempo se esgota a central privada PABX come a a contar a chamada Em um PT com display se visualiza o tempo transcorrido da chamada A hora de in cio e a dura o total da chamada ficam resgistradas no REDCE Se foi ajustada a detec o de sinal inverso 1 5 4 5 Circuito inverso a central privada PABX come ar a contar a chamada depois de detectar o sinal inverso da companhia telef nica independentemente do tempo anterior Par metros de interface s rie RS 232C Os seguintes par metros de comunica o podem ser distribu dos para o porto de interface de s rie RS 232C gt Par metro RS 232C C digo de linha novo 800 Par metro RS 232C Velocidade em baud 800 Par metro RS 232C Longitude de palavras 800 Par metro RS 232C Bit de paridade 800 Par metro RS 232C Bit de parada 800 Guia de fun es 231 1 24 Fun es para emiss o de informa es administrativas a Novo c digo de linha Seleciona o c digo para o PC ou para a impressora Se o PC ou a impressora avan am automaticamente as linhas com o retorno de carro selecione Se n o selecione CR LF b Velocidade em baud Um c digo de baud indica a velocidade de transmiss o da informa o da central
314. o de grupo de troncos 470 470 gt gt N dehor rio ERA grupo N destino gt gt 1 Dia 2 Almo o ES troncos M ximo de 32 d gitos ENTER 3 Pausa 4 Noite 01 64 4 gt EB END ENTER 342 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT C digo de acesso ao PABX principal 471 471 gt gt de grupo de troncos N de posi o gt ENTER 01 64 1 10 gt gt C digo de acesso ao gt m PABX principal END M ximo de 10 d gitos ENTER Dura o de chamada ramal tronco 472 472 O Ndegrupo Hora CO gt EB de troncos rr END ENTER 01 64 ENTER Dura o de chamada tronco a tronco 473 473 gt Hora gt gt EE de troncos em END bU min ENTER 01 64 ENTER Detec o do sil ncio DISA 475 N de grupo gD 475 Werme gt S gt E Sem detectar ENTER 01 64 Detectar ENTER Detec o do sinal cont nua DISA 476 gt de grupo gt TOR A O Sem detectar ENTER 0164 Detec o do sinal c clica DISA 477 de grupo em O Nag em Em ENTER 01 64 ENTER Tipo de sinal de Identifica o do chamador 490 490 gt N gt gt 4 gt E FSK FSK com Identifica o END ENTER 01 10 do chamador visual DTMF ENTER Guia de fun es 343 3 3 Programa o via PT Tipo de sinal de tarifa 491 de
315. o de seguran a DISA e fun es dispon veis 154 Modo paralelo para aparelhos sem fio 224 Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio para um telefone emparel hado 515 347 Moeda 131 333 Monitora o fila de espera de chamadas de entrada 57 Monitora o de chamada 98 Monitora o de Login Logout 56 Monitora o sem fone no gancho 123 MSN gt Servi o de toque de n mero m ltiplo de assinante MSN 22 Mudan a autom tica de antena Mudo 124 M todo de distribui o do grupo de distribui o de chamadas de entrada 624 350 M sica de fundo BGM 151 M sica de reten o 140 M sica de reten o 711 354 M sica para transfer ncia 712 N NI gt Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI 59 Nome da Discagem abreviada do sistema 002 328 Nome DDR 452 342 218 354 Nome de c digo verificado 121 332 Nome de operador ARS 350 338 Nome de tronco LCOT BRI 401 339 Nome do grupo de distribui o de chamadas de entrada 623 349 Nome do mensagem de sa da OGM 731 355 Nome do 004 329 Notifica o de segunda chamada ramal ocupado 99 Notifica o de segunda chamada em ramal ocupado SUM RIO 99 Numera o flex vel 100 331 Numera o flex vel Numera o fixa N o Incomodar NI 66 N vel de TRS excetuar 105 N vel de TRS excetuar 501 305 345 N vel de TRS excetuar para a Discagem abreviada do sistema 509 346 N vel de TRS excet
316. o do sistema diagn stico e a informa o descarregada se pode realizar desde uma situa o remota 1 Programa o local M todo Descri o Utilizar o porto interface s rie RS 232C A central privada PABX tem um porto interface s rie RS 232C que se pode utilizar para a administra o do sistema ou REDCE 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Utilizar o porto USB O PC est conectado ao porto USB na central privada PABX cart o MPR ou a um porto USB M dulo USB adjunto ao DPT Utilizar a interface LAN Deve se instalar um cart o para LINK CTI Utilizar um modem atrav s de um porto SLT Deve se instalar um cart o RMT Distribui um n mero de ramal flutuante de manuten o remota anal gica gt N mero de ramal flutuante do modem 811 e o marca desde o PC para conect lo central privada PABX Utilizar um interface RDSI TA 64 kbps desde uma linha de ramal RDSI Distribui um n mero de ramal flutuante de manuten o remota RDSI N mero de ramal flutuante remoto RDSI 812 e o marca desde o PC para conect lo central privada PABX O cart o RMT n o necess ria para este m todo Este m todo est dispon vel somente quando uma RDSI TA fornecida com CAPI utilizada Se se desativa acesso remoto desde a programa o do sistema gt Programa o remota 810 ent o esta programa o lo
317. o estado da chamada de um grupo de distribui o de chamadas de entrada Monitorar o grupo de distribui o de chamadas de entrada Guia de fun es 1 3 Fun es para Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI 1 3 Fun es para Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI 1 3 1 Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI 1 3 1 1 Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI SUMARIO Descri o Quando um usu rio de um ramal n o pode responder chamadas ex ocupado fora do escrit rio poss vel desviar ou rejeitar as cnamadas utilizando as seguintes fun es 1 Desvio de cnamadas DC 2 N o Incomodar NI 1 DC Os ramais e os grupos de distribui o de cnamadas de entrada podem desviar suas chamadas de entrada aos destinos predefinidos 1 3 1 2 Desvio de chamadas DC 2 NI Um usu rio de ramal pode enviar o tom para que o chamador saiba que n o est dispon vel 1 3 1 3 N o Incomodar NI Condi es As fun es DC e NI aplicam se a Chamadas internas incluindo as chamadas de interfone e as chamadas em tronco incluindo uma chamada de um ramal que colocou uma chamada em tronco em reten o para consulta Tecla DC NI As fun es DC e NI do ramal podem ser personalizadas em uma tecla flex vel Somente uma das fun es poder estar ativa ao mesmo tempo Pode se personalizar v rios tipos de teclas DC NI em um ramal Tecla Grupo DC A fun o DC para o grupo de distribui o de cha
318. o nome 3 1 Modifica o autom tica do n mero de Identifica o do chamador Guia de fun es Esta central privada PABX modifica automaticamente o n mero do interlocutor de entrada de acordo com as tabelas pr programadas O n mero modificado ser gravado para devolver a chamada A central privada PABX aceita um n mero especificado de tabelas de modifica o e cada grupo de linhas externas pode selecionar uma tabela para sua utiliza o Cada tabela tem dez posi es para dados de chamadas locais internacionais e uma para dados de chamadas de longa dist ncia A central privada PABX comprova primeiro os dados de chamadas locais internacionais Se n o se encontra nenhuma coincid ncia os dados de cnamadas de longa dist ncia s o aplicados Exemplo lt Tabela de sele o gt Trunk Modification Group No Table 1 jm lt Tabela de modifica o gt Modification Table 1 2 Area Code Removed No of Digits Added No 5 Local International 012 3 Em branco Call Data 1 Local International 2 001 Call Data 2 00 Local International Call Data 10 Long Distance Call N o 0 0 Data 1 program vel Nota Quando a informa o do cnamador enviada atrav s de uma linha RDSI e o tipo de chamada assistente nacional ou internacional utiliza se a seguinte tabela de modifica o em lugar da tabela anterior lt Tabela de modifica o gt Remo
319. o ramal chamador escutar um tom de devolu o de chamada O tom de chamada em espera pode ser selecionado Tom 1 ou Tom 2 a partir da programa o pessoal Sele o de tipo de tom de chamada em espera Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 3 1 2 Fun es no modo de programa o Guia de fun es 101 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 4 3 102 Aviso de chamada com telefone fora do gancho OHCA Descri o O usu rio de um ramal pode falar com um ramal ocupado atrav s da alta voz e o microfone do PT do interlocutor chamado Caso a chamada em curso esteja utilizando um monofone a segunda conversa o ser realizada com a caixa de som e o microfone de modo que o ramal chamado possa falar com ambos os interlocutores Condi es A programa o COS determina os ramais que podem utilizar esta fun o Esta fun o somente est dispon vel quando o ramal chamado utiliza um dos seguintes telefones KX T7625 7630 KX T7633 7636 KX T7536 KX T7436 KX T7235 exceto KX T7235G FR SL NE Se KX T7235G FR SL NE est o conectados ao PABX a fun o OHCA para 7235 deve ser desativada atrav s da programa o do sistema A fun o OHCA n o pode ser utilizada nos seguintes casos a COS nem o tipo de telefone do ramal chamado n o est dispon vel para esta fun o b O ramal chamado DPT conecta se a um PC Console PC ou
320. o usu rio Tipo 1 a 3 UUS 1 UUS 3 atrav s do canal D entre os dispositivos terminais RDSI de diferentes centrais privadas PABX utilizando UUS dos tipos 1 Aviso de cobran a AOC A central privada PABX pode receber a informa o da tarifa em linhas RDSI a partir da companhia telef nica 1 19 1 3 Aviso de cobran a AOC Guia de fun es 181 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 182 Servi o Descri o mormagag em Desvio de Desvia uma chamada de entrada a outro e 1 19 1 4 chamadas CF interlocutor externo utilizando o servi o RDSI da Desvio de por RDSI companhia telef nica chamadas CF por RDSI P MP 1 19 1 5 Desvio de chamadas CF por RDSI P P Reten o de Reten o de chamadas por RDSI e 1 19 1 6 chamadas Reten o de ESPERA por chamadas RDSI ESPERA por RDSI Transfer ncia de Transfer ncia de chamadas por RDSI Transfere 1 19 1 7 chamadas CT uma chamada RDSI a um interlocutor externo Transfer ncia por RDSI S o poss veis a Transfer ncia de chamada com de chamadas an ncio e a Transfer ncia de chamdada sem CT por an ncio RDSI Identifica o de O usu rio um ramal pode pedir companhia 1 19 1 8 chamada telef nica que localize a um interlocutor n o Identifica o maliciosa MCID desejado Mais adiante receber a informa o de chama
321. oite Almo o Pausa Cada uma destas teclas se utiliza para comutar entre modos Por exemplo se pressiona a tecla Dia Noite passa entre os modos dia e noite Todas estas teclas mostram o estado atual da seguinte forma Padr o de ads E Estado sinaliza o Apagad Modo dia Vermelho aceso Modo noite Iluminado em verde Modo almo o Intermitente lento Modo pausa em verde Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software dr o de Estado sinaliza o Intermitente lento Modo f rias em vermelho Nota Qualquer usu rio de um ramal exceto os usu rios de ramais que podem mudar o modo somente pode comprovar o estado atual no display pressionando a tecla Servi o temporizado Condi es A programa o via Hora de in cio do servi o temporizado 102 pode ajustar a hora de in cio fim da seguinte forma Dia 1 Hora de in cio do dia Almo o Hora de in cio do almo o Dia 2 Hora de fim do almo o Noite Hora de in cio da noite A programa o via PC tamb m pode ajustar os tr s per odos de tempo para o modo pausa para cada dia Pausa l In cio 1 Fim Reinicia o dia Pausa 2 In cio Pausa 2 Fim Reinicia o dia Pausa 3 In cio Pausa 3 Fim Reinicia o dia e Modo de altera o do servi o temporizado Autom tico Manual Pode se personalizar uma tecla flex
322. olasi uinn 334 Tempo de retorno de reten o 200 334 Tempo de retorno de transfer ncia 201 334 Tempo de intercepta o 203 334 Tempo de espera da Hot line 204 334 N mero de repeti es de rediscagem autom tica 205 334 Intervalo de rediscagem autom tica 206 rrenan 334 Tempo de dura o da abertura de porta 207 334 Tempo de in cio do contador de dura o de chamadas LCOT 208 335 Tempo de resposta com atraso DISA 209 rece aee aerea 335 Tempo de prolonga o de chamada DISA tronco a tronco 210 335 Tempo de intercepta o DISA 211 335 Programa o 5 336 Cancelamento de TRS excetuar pela Discagem abreviada do sistema 300 336 C digo proibido de TRS excetuar 301 een araearaearea cera nanaanaaa 336 C digo de exce o de TRS excetuar 3021 rar aeaaer aereas 336 C digo de acesso a operadora espe
323. omputador CTI Fun es do correio de voz Esta central privada PABX compat vel com Sistemas de Processamento de Voz VPS com integra o de DTMF al m de integra o DPT Digital 1 22 Fun es do correio de voz 4 Guia de fun es Fun es de esta o port til PS As PSs ex KX TD7690 podem ser conectadas a esta central privada PABX poss vel utilizar a fun o central privada PABX utilizando a PS como um PT Uma PS tamb m pode ser utilizada em paralelo com um telefone com cabo Modo paralelo XDP para aparelhos sem flo Neste caso o telefone com cabo o telefone principal e a PS o telefone secund rio 1 23 Fun es de esta o port til PS Fun es Telefone PC Console PC Esta central privada PABX pode ser conectada a um Telefone PC e a um Console PC A central privada PABX disp e de fun es avan adas utilizando um Telefone PC e um Console PC Guia de fun es 5 Tabela de Conte do 6 aR ak n gt gt gt h in PA CON 1 5 4 4 1 5 4 5 1 5 4 6 1 5 4 7 1 5 4 8 1 5 5 Fun es de administra o de chamadas 13 Fun es de chamadas de 14 Fun es de chamadas em
324. oo gt Em 01 16 Desativado Sa da ENTER 01 10 Ambas chamadas ENTER Tempo de pausa do LCOT 416 416 gt dE gt de porto gt gt gt ENTER 01 10 Ea ENTER dis Tempo de flash rechamada LCOT 417 de N de porto rt CD 417 gt NE cm gt gt 01 16 Nenhum 80 96 END ENTER 01 10 112 300 600 900 ENTER 1200 ms Op o Tempo de desconex o do LCOT 418 Era N de porto orto CD 418 gt Era gt N deporio ED gt D 01 16 057 5 2 0 END ENTER 01 10 401205 ENTER 340 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Tipo de rede da BRI 420 N d gt 420 N e gt N de porto O gt EE 01 08 00 56 END ENTER 01 10 ENTER Sele o de BRI DIL DDI MSN 421 gt de N de porto gt CD gt gt 421 gt gt N de porto D ENTER MEO DILVDDIMSN N mero de subscritor da BRI 422 422 gt N de ponio Cae subscrior gt gt ED 3 igi END ENTER 01 10 01 08 M ximo de 16 d gitos ENTER Modo ativo da capa 1 BRI 424 424 6 gt Nea gt Ndeporo GH gt m 01 08 Permanente ENTER 01 10 Chamada a chamada ENTER Nota Este programa Reiniciar o cart o de ranhura 902 deve se ativar depois de seu ajuste Modo ativo da capa 2 BRI 425 425 gt O Nde gt Ndeporto p E
325. os de exce o para os n veis 2 a 6 respectivamente Complete cada tabela guardando os n meros que s o exce es aos c digos proibidos Estes n meros se definem como c digos de exce o Cancelamento de TRS excetuar pela Discagem abreviada do sistema Se a chamada realizada utilizando a Discagem abreviada do sistema a chamada pode cancelar a TRS excetuar Cada COS programado para que tenha um n vel de TRS excetuar para a Discagem abreviada do sistema gt Cancelamento de TRS excetuar pela Discagem abreviada do sistema 300 Quando tenha ajustado esta fun o todos os usu rios de ramais poder o efetuar chamadas com a Discagem abreviada do sistema com o n vel para tal discagem Qualquer ramal que ajuste o Bloqueio de ramal tamb m poder realizar uma chamada utilizando a Discagem abreviada do sistema 104 Guia de fun es 1 8 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas N vel de TRS excetuar O n vel de TRS excetuar vem determinado pelos n veis aplic veis de Tabelas de c digos proibidos e Tabelas de c digos de exce o Tabelas de c digos Tabelas de c digos de proibidos exce o N vel 1 N o program vel N o program vel N vel 2 Tabela para o n vel 2 Tabelas para n veis de 2 a 6 N vel 3 Tabelas para n veis 2 e Tabelas para n veis de 3 a 6 N vel 4 Tabelas para n veis de 2 a 4 Tabelas para n veis de 4 a 6 N vel 5 Tabelas par
326. pera ser enviado para o ramal chamado 1 7 4 2 Tom de chamada em espera Se o ramal chamado n o utiliza um telefone da s rie 7600 7500 ou 7400 mas for a o Sussurro OHCA o aviso ser ouvido pelo outro interlocutor poss vel permitir o Sussurro OHCA em qualquer telefone Por m poss vel que n o funcione corretamente ex o interlocutor poderia ouvir a voz Se um usu rio de ramal faz uma chamada de Sussurro OHCA enquanto o ramal chamado tem uma chamada interna em espera o ramal cnamador escutar um tom de devolu o de chamada e a tecla INTERCOM no ramal chamado piscar para mostrar que outra chamada est em espera Enquanto um ramal est recebendo o Sussurro OHCA se o usu rio do ramal coloca uma chamada em tronco em espera ou transfere a chamada interna atual ou a chamada em tronco o Sussurro OHCA se tornar indispon vel e o ramal cnamador come ar a escutar um tom de devolu o de chamada Enquanto um ramal est recebendo o Sussurro OHCA se o usu rio do ramal coloca a chamada interna atual em espera o ramal cnamador pode falar com o ramal chamado atrav s do monofone Guia de fun es 103 1 8 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas 1 8 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas 1 8 1 Restri o de chamada TRS excetuar chamadas Descri o TRS excetuar pode proibir que um usu rio de um ramal realize certas cnamadas em
327. positivo terminal RDSI pode monopolizar os dois canais Guia de fun es 23 1 1 Fun es de chamadas de entrada Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 5 Configura o da identifica o do n mero chamador CLI 2 2 4 Servi o temporizado 24 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 1 5 Configura o da identifica o do n mero chamador CLI Descri o Direciona uma chamada em tronco de entrada a um destino quando o n mero de identifica o do chamador ex Identifica o do cnamador coincide com o n mero na tabela de Discagem abreviada do sistema que usada como a tabela de Identifica o do chamador Cada n mero de Identifica o do chamador Discagem abreviada do sistema pode ter seu pr prio destino Informa o em 1 16 1 Identifica o do chamador 1 19 1 2 Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP 1 20 1 Servi o de linha E1 1 21 1 Servi o de linha 1 Fun o CLI Descri o O n mero do chamador enviado a partir de um tronco anal gico Identifica o do chamador O n mero do chamador enviado a partir de uma linha RDSI Apresenta o da identifica o do n mero chamador CLIP O n mero do chamador enviado a partir de uma linha E1 ou 1 Identifica o autom tica de n mero ANI CLI sempre funciona em conjunto com os seguintes m todos de distri
328. programa o COS Chamada em tronco de entrada Controla se mostra se as chamadas em tronco de entrada Impress o de chamada entrante REDCE 805 Chamada interna sa da Controla se grava se as cnamadas internas sa das Estado Login Logout Controla se grava se o estado login logout Discagem para ARS Controla se mostra se o n mero discado pelo usu rio ou n mero modificado O c digo de acesso ao PABX principal seguido pelo c digo de acesso se pode mostrar como informa o suplementar somente quando o n mero modificado se seleciona neste ajuste 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Identifica o do chamador Controla se mostra se o n mero de identifica o do chamador o nome o n mero e o nome ou nenhum Se selecionar none n o se visualizar lt l gt N mero DDR DDI Controla se o n mero DDR DDI nome o n mero e o nome ou nada s o exibidos Se seleciona se none lt D gt n o se visualizar 1 24 Fun es para emiss o de informa es administrativas Item Descri o Discagem secreta Controla a discagem secreta Se est ativado se mostrar o n mero discado como pontos Este ajuste somente e efetivo quando se seleciona o n mero modificado ajuste anterior de discagem ARS Se o n mero discado pelo usu rio se seleciona no ajuste da discagem ARS o n mero discado se mostrar como pontos independentemente de
329. quatro faixas hor rias De hora A a hora D para cada dia da semana Operador Priorit rio O Distribui o operador apropriado referir se a 5 Distribui o de tabela de operadores e sua prioridade em cada zona hor ria O operador se seleciona por orcem de entrada a ordem em que as entradas foram listadas Guia de fun es 1 9 Fun es de Sele o autom tica de rota 3 Tabela de n mero de in cio ARS Location Leading pee Routing Plan No No No of Digits Table No 4 Tabela de plano de rota ARS 0001 03 8 Q Routing Plan Table 1 Time Tablet Carrier Priority 1 Priority 2 SUN Time A 9 00 1 Telecom A 4 Telecom D 12 00 1 Telecom A 2 Telecom Time C 15 00 1 Telecom A 2 Telecom Time D 21 00 3 Telecom 1 Telecom A SAT Time A 9 00 3 Telecom 2 Telecom 12 00 3 Telecom 1 Telecom A 15 00 3 Telecom 1 Telecom Time D 21 00 3 Telecom 2 Telecom 4 Hor rio de plano de rota ARS 330 2 Tabela de plano de rota ARS 1 16 331 346 5 Distribui o de tabela de operadores Pode se programar um n mero espec fico de operadores Distribui os seguintes elementos a cada tabela de operadores Nome de operador Distribui nome do operador N mero de d gitos
330. que se baseia nos n meros dos exemplos do padr o pr vio Para os elementos program veis consulte a seguir Elementos program veis N mero a Item Descri o no padr o 1 Date Mostra a informa o da chamada 2 Time Mostra a hora final de uma chamada em formato Hora Minuto AM ou PM 3 Ext Ramal Mostra o n mero de ramal o n mero de ramal flutuante etc no display Tamb m mostra os seguintes c digos Dxxx Chamada em tronco sa da xxx n mero de interfone 1 15 1 Chamada do interfone Txxx Chamada em tronco sa da atrav s do servi o de linha TIE xxx n mero de grupo de troncos xxx Chamada verificada xxx c digo verificado 1 8 6 Entrada de c digo verificado 4 CO Tronco Mostra o n mero de tronco utilizado a chamada Para os padr es A e B se visualizar 00 para os n meros de tronco superiores a cem 5 Dial Number Chamada em tronco Chamada em tronco sa da Mostra o n mero de telefone discado Os d gitos v lidos s o os seguintes de0a9 P Pausa F Sinal EFA Um c digo de acesso ao PABX principal 1 5 4 7 C digo de acesso ao PABX principal C digo de acesso companhia telef nica desde um PABX principal ponto Discagem secreta X Discagem privada Chamada transferida Se num ramal de destino transferido s o introduzidos alguns d gitos estes ser o adicionados depois de Chamada em tronco
331. r parte do interlocutor atendido 1 27 3 2 Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP e Apresenta o de identifica o do nome chamador conectado CNIP CONP por QSIG Apresenta o de identifica o do nome chamador CNIP Envia o nome do interlocutor rede QSIG ao realizar uma chamada Apresenta o de identifica o do nome conectado CONP Envia o nome do interlocutor atendido rede QSIG ao responder a uma chamada Restri o de identifica o do nome chamador CNIR Evita que o interlocutor apresente suo nome ao interlocutor chamado Restri o de identifica o do nome conectado CONR Evita que se envie o CONP por parte do interlocutor atendido 1 27 3 2 Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP e Apresenta o de identifica o do nome chamador conectado CNIP CONP por QSIG Desvio de chamadas CF por 0518 Desvia uma chamada rede QSIG 1 27 3 3 Desvio de chamadas CF por QSIG Transfer ncia de chamadas CT por QSIG Transfere uma chamada rede QSIG 1 27 3 4 Transfer ncia de chamadas CT por QSIG Completar chamadas Recebe um toque de retrochamada quando um 1 27 3 5 a assinantes interlocutor chamado ocupado da rede QSIG Completar occupados CCBS est dispon vel chamadas a por QSIG assinantes ocup
332. ra RDSI DDR Discagem direta a ramal DIL Linha direta de entrada DISA Acesso ao sistema via discagem direta Telefones propriet rios digitais DSS Sele o Direta de Esta o Dual Tone Multi Frequency Multi frequ ncia den tom dual E EFA Acesso a fun es externas G G LR Grupo LR ICD Distribui o de chamadas de entrada IRNA Intercepta o de rota N o atende L LCS Verifica o de chamada ao vivo LED Diodo emissor de luz M MCID Identifica o de chamada maliciosa MSN N mero m ltiplo de assinante N NI N o Incomodar Mensagem de sa da gt Aviso de chamada com telefone fora do gancho Ramal de outro edif cio Guia de fun es 365 4 3 Lista de abreviaturas P P MP Ponto a multiponto P P Ponto a ponto PIN gt N mero de identifica o pessoal PRI Linha prim ria PS Esta o port til PT Telefone propriet rio R RDSI Rede Digital de Servi os Integrados REDCE Registro detalhado de comunica o dos ramais S SLT Telefone comum T TAFAS Atendimento de tronco por qualquer ramal TEI Identificador de terminal TRG Grupo de troncos TRS Barring gt Restri o de chamada excetuar chamadas U UCD Distribui o uniforme de chamadas Um s LR V VoIP gt Rede de voz sobre IP VPN Rede privada vir
333. ra o estado atual da seguinte forma Feurao sa Estado sinaliza o Intermitente lento em vermelho wrap up Vermelho aceso N o preparada Preparado Cancela el modo Apagado Wrap Up Quando uma PS em Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio completa uma chamada nem a PS nem seu telefone com cabo podem dispor de tempo de Wrap Up 1 23 5 Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio Logout autom tico Pode se dar baixa em um ramal membro automaticamente se o tempo de n o resposta esgota se um n mero de vezes pr programado consecutivamente O n mero de chamadas n o respondidas consecutivamente pode ser distribu do para cada grupo de distribui o de chamadas de entrada Se um ramal membro de mais de um grupo de distribui o de chamadas de entrada todos os n meros de grupo de distribui o de chamadas de entrada correspondentes contar o o n mero n o respondido poss vel voltar ao modo de login manualmente A fun o Logout autom tico n o funciona para um ramal em um grupo de distribui o de chamadas de entrada no m todo de distribui o de Toque 1 2 2 2 Distribui o de chamadas por grupo Guia de fun es 55 1 2 Fun es de grupo receptivo Monitora o de Login Logout O ramal supervisor pode controlar o estado login logout dos membros do grupo de distribui o de chamadas de entrada 1 2 2 7 Fun o de supervis o Informa o de Login Logout REDCE A i
334. ra ramal extra XDP 600 N 600 gt SELECT gt L gt n AUTO ATENDIMENTO 01 08 MENSAGEM ENTER 01 10 Apagado Ativado ENTER ESPERA Ao seguinte N do pr ximo porto Ao N de Porto desejado ENTER y NEXT CANCEL Distribui o do dispositivo de terminal 601 601 gt gt ME gt Kemi gt 01 16 Telefone Console 1 8 ENTER 01 10 Correio de voz 1 1 12 ENTER Correio de voz 2 1 12 Console PC 1 8 Classe de servi o 602 602 gt 6 gt M n 1705 gt E E END ENTER 1 4 digitos 01 64 ENTER Grupo de usu rio 603 603 gt gt N de ramal gt de grupo de usu rio gt 2D 1 4 d gitos 001 032 END ENTER ENTER Destino de intercepta o do ramal 604 604 gt N de hor rio N de ramai N destino E END 1 Dia 2 Almo o 1 4 d gitos M ximo de ENTER 3 Pausa 4 Noite E 32 d gitos ENTER Desvio de cnhamadas Tempo n o atende 605 605 gt gt Nacramal gt Hora gt EM E END ENTER 1 4 d gitos 0 120 s ENTER 348 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT N mero CLIP COLP 606 606 gt gt N de ramal gt N CLIPICOLP gt O gt 1 4 d gitos M ximo de 16 d gitos END ENTER ENTER Membro do grupo de distribui o de chamadas de entrada 620 620 Q gt N de Grupo de gt N de posi o
335. ra sua refer ncia Refer ncias ao Guia de fun es Os t tulos das fun es relacionadas descritos neste Guia de fun es constam para a consulta Refer ncias ao Manual do utilizador A opera o necess ria para implementar a fun o descrita no Manual do utilizador indicada Abreviaturas Neste manual s o utilizadas muitas abreviaturas ex PT significa telefone propriet rio Consulte a lista neste manual 4 3 Lista de abreviaturas sobre o significado de cada abreviatura Sobre outros manuais Junto com esta Guia de fun es os seguintes manuais est o dispon veis para ajudar lhe a instalar e utilizar esta central privada PABX Guia de fun es Installation Manual Informa sobre a instala o do hardware e a manuten o da central privada PABX Manual do utilizador Fornece instru es de funcionamento para os usu rios finais de PTs SLTs PSs ou Consoles DSS Ce O KX TDA100E KX TDA200E o KX TDA100NE KX TDA200NE KX TDA100GR KX TDA200GR e o KX TDA100CE KX TDA200CE s o destinados a trabalhar em rela o com Rede P blica de Telefones An logos PSTN de um pa s europeu Rede Digital Pan Europeia de Servi os Integrados RDSI utilizando um acesso b sico RDSI Rede Digital Pan Europeia de Servi os Integrados RDSI utilizando um acesso prim rio RDSI Linhas alugadas 020485 estruturadas digitalmente ONP 2048 kbit s N s Panasonic Communications Co Ltd Pan
336. ramado da seguinte forma Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais Chamada de linha TIE Modo de Chamada sem c digo Com c digo Chamada seguran a interna de central de central em tronco privada PABX privada PABX Seguran a total Seguran a de tronco 2 Sem seguran a id w Dispon vel Se a chamada em tronco est dispon vel a Entrada de c digo de conta 1 5 4 3 Entrada de c digo de conta tamb m estar dispon vel Nota O servi o DISA AA e Chamada de operadora 2 2 5 Fun es de operadora est o dispon veis para todos os modos de seguran a Ignorar modo de seguran a Se o interlocutor tem as seguintes fun es ativas escutando uma mensagem DISA o modo de seguran a pode ser mudado para o modo Sem seguran a tempor ria Caminhando COS 1 8 5 Caminhando COS N mero de fun o Caminhando COS n mero de ramal n mero de identifica o pessoal PIN de ramal Entrada de c digo verificado 1 8 6 Entrada de c digo verificado N mero de fun o de Entrada de c digo verificado X c digo verificado PIN de c digo verificado Depois de mudar o modo este permanece em uso durante a cnamada Fun es da central privada PABX dispon veis no modo Ignorar modo de seguran a Depois de realizar Ignorar modo de seguran a com a fun o Caminhando COS as seguintes fun es est o dispon veis Represen
337. ramal correspondente est livre N de acesso linha livre ou N de acesso a grupo de troncos outra PABX Passa a A se encontra no diagrama de fluxo de Realizar uma chamada de linha TIE desde um ramal O grupo de troncos da chamada sa da desde a pr pria PABX est ativado COS do grupo de troncos da chamada de entrada pr pria PABX Sim Chama ao ramal Chamada em espera Tom de ocupado Envia o tom de reordem ou envia Intercepta o de rota Sem destino Se aplica TRS excetuar Intercepta o de Envia a chamada em tronco Tom de reordem Guia de fun es 263 1 27 Fun es de rede Condi es Quando chega uma chamada de linha TIE a um ramal ocupado que desativou a Chamada em espera o interlocutor ouvir um tom de ocupado Se for necess rio pode se ativar Intercepta o de rota Ocupado NI e Pode se distribuir o tempo entre d gitos para chamadas de linha TIE Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 6 Intercepta o de rota 1 3 1 2 Desvio de chamadas DC 1 8 1 Restri o de chamada TRS excetuar chamadas 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS 1 11 1 Transfer ncia de chamadas 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 2 3 5 Numera o flex vel Numera o fixa Refer ncias ao Manual do utilizador
338. rar modo da programa o do sistema 324 Estacionamento autom tico de chamadas 137 Estacionamento de chamadas 137 Esta o flutuante gt Ramal flutuante Esta o m vel gt Ramal port til Estrutura de programa o 324 F Flash Rechamada T rmino 127 Frequ ncia de toques de LCOT 411 Funcionamento m os livres 122 Fun o Chefe secret ria 64 Fun o deespera 48 Fun o de supervis o 57 Fun o de transbordo 52 Fun es controladas por ramal 236 Fun es de administra o de chamadas 13 Fun es de atendimento 67 Fun es de atendimento SUM RIO 67 Fun es de Call Center de pequeno porte 4 310 239 339 Guia de fun es 369 ndice Fun es de chamadas de entrada 14 Fun es de chamadas em tronco 75 Fun es de chamadas em tronco entrada 14 Fun es de chamadas em tronco de entrada SUM RIO 14 Fun es de chamadas em tronco SUM RIO 75 Fun es de chamadas internas 31 Fun es de chamadas internas SUM RIO 31 Fun es de conex o de linha 85 Fun es de conex o de linha SUM RIO 85 Fun es de confer ncia 141 Fun es de confer ncia SUM RIO 141 Fun es de configura o e administra o do sistema 281 Fun es de conversa o 122 Fun es de destaque 4 Fun es de discagem pela mem ria 89 Fun es de discagem pela mem ria SUM RIO 89 Fun es de equipamentos opcionais 148 Fun es de esta o port til PS 5 218 Fun
339. refer ncia de programa o Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 6 1 OPB3 Card 2 6 5 MSG4 Card Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 1 6 Intercepta o de rota 1 1 1 7 Intercepta o de rota Sem destino 1 3 1 Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 8 Para acessar a outro Interlocutor diretamente desde o exterior Acesso ao sistema via discagem direta DISA 1 2 9 Ajustar o seu telefone desde outro ramal ou atrav s do DISA Ajuste remoto 160 Guia de fun es 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 16 Fun es de Identifica o do chamador 1 16 1 Identifica o do chamador Descri o A central privada PABX recebe informa o do chamador com o nome e o n mero de telefone nas troncos distribu das para receber a Identifica o do chamador Os usu rios que disponham de PT com display poder o ver a informa o A central privada PABX pode modificar o n mero recebido conforme as tabelas pr programadas de modo que possa devolver a chamada ou memoriz la Por exemplo se o c digo de rea enviado para chamar n o necess rio guarde o c digo de rea na tabela de modo que o c digo de rea se apague automaticamente 1 Fun es A Identifica o do chamador inclui as seguintes fun es Fun o Descri o Informa o em Identifica o do Informa
340. referencial Sa da Ajuste de Hot line 1 6 1 6 Hot line Destino de retorno de transfer ncia para Transfer ncia de chamadas e Estacionamento de chamadas Idioma do display 1 18 4 Informa es de display Modo portador de RDSI 1 19 1 1 Rede Digital de Servi os Integrados RDSI SUM RIO Distribui o de tecla flex vel 1 18 2 Teclas flex veis Para mudar o ajuste dos dados do ramal acima o ajuste para o telefone com cabo ou para a PS deve ser mudado individualmente Ao mudar o ajuste PS utilize o n mero de ramal original da PS n o o n mero de ramal do telefone principal se necess rio Quando o Modo paralelo para aparelhos sem fio for ajustado os dados do ramal para o telefone com cabo ser o copiados aos dados do ramal da central privada PABX para a PS e os dados do ramal permanecer o a inclusive quando o Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio for cancelado Ajuste de Chamada em espera 1 1 3 3 Chamada em espera Ajuste DC NI 1 3 1 Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI Ajuste Proibir captura de liga es 1 4 1 3 Captura de liga es Ajuste Proibir intercala o C digo de bilhetagem para ARS 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS Destino de retorno de transfer ncia para Transfer ncia de chamadas e Estacionamento de chamadas N mero CLIP COLP gt N mero CLIP COLP 606 Sele o de n mero CLIP COLP Ajuste CLIR Ajuste COLR N mero de ide
341. retida Tom de chamada em espera 1 Tom de chamada em espera 2 Cad ncias do toque de timbre Por defini o 15 Duplo Triplo U Duplo 364 Guia de fun es 4 3 Lista de abreviaturas 4 3 4 3 1 Lista de abreviaturas A AA Operadora autom tica ANI Identifica o autom tica de n mero AOC Aviso de cobran a APT Telefones propriet rios anal gicos ARS Sele o autom tica de rota B BGM M sica de fundo BRI Linha b sica Circuito Fechado LR CCBS Completar chamadas a assinantes ocupados CF Desvio de chamadas por RDSI CLI Identifica o do n mero chamador CLIP Apresenta o da identifica o do n mero chamador CLIR Restri o da identifica o do n mero chamador CNIP Apresenta o de identifica o do nome chamador CNIR Restri o de identifica o do nome chamador COLP Apresenta o da identifica o do n mero conectado COLR Restri o da identifica o do n mero conectado CONP Apresenta o de identifica o do nome conectado Restri o de identifica o do nome conectado COS gt Classe de servi o CPC Controle do cnamador CS Esta o celular CT Transfer ncia de chamadas CT por RDSI CTI Integra o de telefonia em computador CV Correio de voz Lista de abreviaturas D DC Desvio de chamadas DDI DDR pa
342. rim ria determinada simplesmente tirando o fone do gancho Isto funciona mesmo que sejam recebidas v rias chamadas simultaneamente Linha de toque Responde chamada de toque mais longo em um telefone por defini o simplesmente tirando o fone do gancho quando m ltiplas chamadas chegam Condi es Linha prim ria A prioridade das chamadas de entrada a seguinte 1 Se distribui a chamada que chega tecla com Linha prim ria 2 A chamada que se recebe na tecla INTERCOM Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 3 1 2 Fun es no modo de programa o 68 Guia de fun es 1 4 Fun es de atendimento 1 4 1 3 Captura de liga es Descri o Um usu rio de um ramal pode responder a uma chamada que soe em qualquer ramal Est o dispon veis os seguintes tipos Tipo Captura de chamadas Direcionada Uma chamada de ramal especificado Grupo Uma chamada em um grupo de captura de liga es especificado Proibir captura de liga es Tamb m poss vel evitar que outros ramais capturem chamadas que soem em seu ramal Condi es Captura de liga es se aplica a Chamadas internas em tronco e chamadas de interfone Bloqueio de chamada interna Um ramal que n o pode chamar a certos ramais baseado no COS 1 1 2 2 Bloqueio de chamada interna tamb m n o pode capturar nenhuma outra chamada que toque nestes ramais Captura
343. rio dia almo o N o 2 2 4 Servi o pausa noite manualmente necess ria temporizado BGM externa Ativa e desativa a BGM externa N o 1 15 4 necess ria de fundo BGM Guia de fun es 295 2 2 Configura o do sistema Software Condi es AVISO Se um terceiro descobre o n mero de identifica o pessoal PIN PIN do c digo verificado PIN de ramal da central privada PABX existe o risco de que se realizem chamadas fraudulentas utilizando a linha telef nica e de que o custo recaia sobre sua conta Para evitar este problema lhe recomendamos que sega os seguintes pontos a Guarde o PIN em segredo b Estabele a um PIN o maior poss vel e escolhido ao acaso c Mude o PIN com fregi ncia Senha do gerente Pode se distribuir uma senha do gerente por central privada PABX gt Senha do gerente 112 Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 2 1 Fun es de controle 3 2 2 Programa o de gerente 296 Guia de fun es 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 1 Programa o via PC Descri o Esta central privada PABX se pode programar e administrar utilizando um computador pessoal PC Existem dois m todos de programa o 1 Programa o local A programa o do sistema diagn stico se pode realizar localmente conectando um PC diretamente central privada PABX 2 Programa o remota A programa
344. rma o CLI e o modo CLI ativado para a tronco e o modo hor rio Sim CLI funciona Sim O destino CLI est configurado O destino DIL do modo hor rio est configurado ao destino CLI ao destino DIL operadora Intercepta o Y 9 chamada se A chamada se direciona de rota Sem destino Configura o da identifica o do n mero chamador CLI Se o direcionamento CLI se ativa e o n mero de identifica o do cnamador distribu do na tabela de Identifica o do chamador a cnamada n o ser direcionada ao destino DIL ou ent o se direcionar ao destino CLI Guia de fun es 17 1 1 Fun es de chamadas de entrada Exemplo de programa o de uma tabela DIL A tabela pode ser programada para cada tronco CLI Destine Trunk No Day Lunch Break Night Day Lunch Break Night 01 Enable Disable Enable Disable 101 100 101 100 02 Enable Disable Disable Disable 102 100 102 100 Destino DIL 1 1 450 Nota O n mero de empresa que compartilha o sistema e o n mero de grupo de troncos VPS podem ser distribu dos na tabela DIL O n mero da empresa que compartilha o sistema fica determinado pelo modo hor rio dia almo o pausa noite para o tronco correspondente O n mero de grupo de troncos VPS utilizada na Integra o digital
345. ro de telefone o n mero de fun o para a Discagem r pida Condi es Discagem r pida adequada para os seguintes casos As chamadas de servi o de quarto em um hotel Chamar a outra sucursal atrav s da rede p blica O usu rio do ramal deve discar somente um n mero de ramal de outra sucursal O n mero de discagem r pida segue o plano de numera o flex vel 2 3 5 Numera o flex vel Numera o fixa O exemplo de armazenagem o seguinte Quick Dialling No N mero desejado 9110 Chamada em tronco Location No Quick Dialling 01 110 Quick Dialling 02 5 Quick Dialling 03 2011 3016 Servi o de Quarto 90123456789 Outra sucursal Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 2 Discagem f cil 94 Guia de fun es 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 6 Hot line Descri o Um usu rio do ramal pode realizar uma chamada de sa da tirando o fone do gancho caso tenha guardado previamente o n mero de telefone ou o n mero de ramal Se a fun o Hot line est ajustada e o usu rio tira o fone do gancho um tom de discar gerado por um tempo de espera espec fico determinado atrav s da programa o do sistema Tempo de espera da Hot line 204 e ent o a discagem come a Durante o Tempo de espera o usu rio pode discar para outro correspondente ignorando a fun o Hot line Esta fun o tamb m iden
346. rota N o atende IRNA 27 L LCS gt Verifica o de chamada ao vivo LCS 215 Liberar conversa o privada 144 Liberar esta o autom tica gt Libera o autom tica de ramal 72 Libera o autom tica de ramal 72 Licen a para o acesso abertura de porta 512 347 Limita o da dura o da chamada em tronco 502 345 Limita o de chamada em tronco 129 Limita o do modo de programa o 516 347 Linha direta de entrada DIL 17 Linha preferencial de toque 68 Linha preferencial prim ria 68 86 Linha preferencial Entrada 68 Linha preferencial Sa da 86 Lista de abreviaturas 365 Login Logout 54 Logout autom tico 55 Longitude da p gina 802 356 ndice Margem de tarifa 010 330 MCID gt Identifica o de chamada maliciosa MCID Medidor de conta 233 Membro do grupo de busca ramal livre 681 352 Membro do grupo de distribui o de chamadas de entrada 620 349 Mensagem de aus ncia 194 169 Mensagem de aus ncia 008 329 Mensagem de sa da OGM 152 Mensagem em espera 167 Modo ARS 320 336 Modo ativo 1 BRI 424 341 Modo ativo da capa 2 BRI 425 341 Modo BRI TEI 427 342 Modo da porta para ramal extra XDP 600 348 Modo de comuta o do servi o temporizado 101 331 Modo de comuta o do servi o temporizado 514 347 Modo de c digo de conta 508 346 Modo de discagem de LCOT 410 339 Modo de seguran a DISA 732 355 Mod
347. rt o de ranhura 902 902 gt Nic gt m Confirmar a opera o END ENTER 01 11 de reiniciar ENTER Refer ncia do tipo de cart o opcional OPB3 910 910 gt 6 gt gt gt Tipo de cart o Op o gt E 1 3 ENTER 01 11 Somente de refer ncia END Apagado cart o opcional 911 911 gt gt Aa gt rasar gt G gt ED Confirmar a opera o END ENTER 01 11 e de elimina o ENTER 358 Guia de fun es Se o 4 Ap ndice Guia de fun es 359 4 1 Capacidade dos recursos do sistema 4 1 Capacidade dos recursos do sistema 4 1 1 Capacidade dos recursos do sistema Categoria Item KX TDA100 KX TDA200 Sistema Empresa que compartilha o 8 8 sistema COS 64 64 Grupo de troncos 64 64 Grupo de usu rio 32 32 Grupo de paging 32 32 Grupo de captura de liga es 64 64 Grupo de distribui o de chamadas deenttada 64 32 ramais grupo 64 32 ramais grupo Grupo de toque de PS 32 32 Grupo CV DPT 2 VPSs x 24 canais 2 VPSs x 24 canais Grupo CV DTMF 2 grupos x 32 canais 2 grupos x 32 canais Planifica o de filas 64 64 Grupo de busca ramal livre 64 16 ramais grupo 64 16 ramais grupo Mensagem de aus ncia Sistema 8 x 16 caracteres 8 x 16 caracteres M 2 ia ensagem de aus ncia 1 x 16 caracteres ramal 1 x 16 caracteres ramal Ramal Me
348. rupo esteja dispon vel Condi es DC NI Ramal Precisa se da programa o do sistema para cada grupo de distribui o de chamadas de entrada para buscar ou chamar o ramal com a fun o DC ou NI ajustada Se toca os ajustes DC NI ser o ignorados 1 3 1 Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI A fun o Chamada em espera de grupo n o pode ser utilizada com a fun o Chamada VIP 1 2 2 4 Chamada VIP e ou fun o Wrap Up 1 2 2 6 Login Logout Para utilizar a fun o e ou Wrap Up o modo Chamada em espera de cada ramal deveria serdesativado Guia de fun es 47 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 2 3 Fun o de espera Descri o Quando um n mero pr programado de ramais N mero m ximo de agentes 632 em um grupo de distribui o de chamadas de entrada est ocupado as chamadas de entrada adicionais podem esperar em uma fila O n mero de chamadas que podem ser postas em uma fila de espera pode ser programada Capacidade de chamadas fila 628 As chamadas enquanto esperam em uma fila podem ser controladas pela planifica o de filas Planifica o de filas 630 que pode ser distribu da para cada modo hor rio dia almo o pausa noite 2 2 4 Servi o temporizado Cada planifica o de filas tem um n mero de sequ ncias especificado Para criar uma planifica o de filas disp e dos seguintes procedimentos Tabela de procedimentos Comando Descri o
349. rvi o MSN 1 1 1 4 Servi o de toque de n mero m ltiplo de assinante MSN A programa o COS determina os ramais que podem utilizar esta fun o Refer ncias ao Guia de fun es 1 3 1 2 Desvio de chamadas DC Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 5 1 Desvio de chamadas Guia de fun es 189 1 19 Fun es de servi o de Rede Digital de Servi os Integrados RDSI 1 19 1 5 Desvio de chamadas CF por RDSI P P Descri o Um usu rio do ramal pode desviar a chamada RDSI de entrada a outra parte exterior utilizando o servi o RDSI da companhia telef nica em lugar da fun o da central privada PABX quando a chamada for recebida atrav s de uma linha RDSI A rede desvia diretamente a chamada ao destino que o usu rio do ramal ajustou na central privada PABX como destino de desvio para chamadas em tronco A rede proporciona as instru es central privada PABX Esta fun o somente est dispon vel quando se recebe a chamada atrav s de um porto RDSI que suporte esta fun o Desvio de chamadas incondicional CFU Desvio de cnamadas ocupado e Desvio de chamadas n o atende CFNR aplicam se a esta fun o Esta fun o cumpre com as seguintes especifica es ETS European Telecommunication Standard Servi o suplementar de desvio ETS 300 207 Exemplo lt DC gt lt Desvio de chamadas CF por RDSI P P gt 01 23 4567 01 23 4567 Peti
350. rvi o temporizado Exemplo Empresa 1 Empresa 2 Grupo de usu rio 1 Grupo de usu rio 5 Grupo de usu rio 2 Grupo de usu rio 6 Grupo de usu rio 3 Grupo de usu rio 4 Utilize o Hor rio 1 Utilize o Hor rio 2 2 Gest o do sistema Cada um dos seguintes elementos de gest o do sistema pode distribuir se a cada empresa que compartilha o sistema a Operadora da empresa que compartilha o sistema n mero de ramal n mero do grupo de distribui o de chamadas de entrada nenhum 2 2 5 Fun es de operadora b Modo ARS Desativado Acesso local Acesso total Sistema 1 9 1 Sele o autom tica de rota ARS c Fonte musical para a M sica de reten o Sistema N mero BGM Tom c clico 1 12 4 M sica de reten o 288 Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software Exemplo de programa o Tenant No Operator ARS Mode Music Source 1 Extn 101 Local Access System 2 None System Cyclic Tone 3 Floating extn no 200 Off BGM1 Segue a distribui o do sistema de um operador de central privada PABX gt Configura o de operadora 006 2 Segue a distribui o do sistema do modo ARS Modo ARS 320 3 Segue a distribui o do sistema da fonte de M sica de reten o M sica de reten o 711 Condi es Bloqueio de chamadas entre empresa empresas que compartilham o sistema O seguinte pode ser r
351. s PABX Registro de chamadas de entrada Grupo de 100 registros grupo 100 registros grupo distribui o de chamadas de 10 x 64 registros PABX 10 x 64 registros PABX entrada Contrasenha Senha do sistema para o instalador 4 10 caracteres 4 10 caracteres Senha do sistema para administrador para a programa o via PC 4 10 caracteres 4 10 caracteres Senha do sistema para o usu rio para a programa o via PC 4 10 caracteres 4 10 caracteres Senha do sistema para o administrador para a 4 10 d gitos 4 10 d gitos programa o via PT Senha do sistema para o usu rio para a 4 10 d gitos 4 10 d gitos programa o via PT Senha do gerente 4 10 d gitos 4 10 d gitos Guia de fun es 4 2 Tons Tons de Chamada 4 2 de Chamada 4 2 1 de Chamada Padr es de tom Por defini o Tom de confirma o 1 Tom de confirma o 2 Tom de confirma o 3 Tom de confirma o 4 Tom de confirma o 5 Tom de discar 1 Tom de discar 2 Tom de discar 3 Tom de discar 4 Tom de ocupado Tom de reordem Tom de devolu o de chamada 1 Tom de devolu o de chamada 2 Tom de NI Tom de aviso de fim do tempo de chamada em tronco Guia de fun es 363 4 2 Tons Tons de Chamada Padr es de tom Por defini o lt 15s gt Tom de alarme de chamada
352. s chamadas com toque passam a ser chamadas com voz ou vice versa para o interlocutor chamado O interlocutor chamado pode denegar a chamada com voz Tom depois de discagem Depois de discar um n mero de ramal um usu rio escutar um dos seguintes toques Tipo Descri o Tom de controle de Indica que se est chamando ao interlocutor chamada chamado Indica que o interlocutor chamado ajustou a Tom de confirma o chamada com voz Tom de ocupado Indica que o interlocutor chamado est ocupado Tom de NI Indica que o interlocutor cnamado ajustou NI Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 1 Chamadas b sicas 1 2 6 Alternar o m todo de chamada Chamada alternada Toque Voz Guia de fun es 73 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 11 2 Utilizar os diret rios 3 1 2 Fun es no modo de programa o 74 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 4 Fun es de chamadas em tronco 1 5 4 1 Descri o Fun es de chamadas em tronco SUM RIO Um usu rio de ramal pode utilizar as seguintes fun es ao realizar uma chamada em tronco c digo de conta para identificar as cnamadas sa das com prop sitos de contabilidade e fatura Fun o Descri o Informa o em Chamada de Um usu rio pode discar n meros de 1 5 4 2 Chamada emerg n
353. s seguintes a M todo de n mero de ramal Acesso sem c digo de central privada PABX Rede de linha TIE 5 E i Ramal 4xxx Ramal 3xxx b segundo 3xxx E Ramal 2xxx a 2xxx b primeiro 3xxx de Ramal TIE PABX 1 PABX 2 Plano de Numera o flex vel Guia de fun es 1 27 Fun es de rede Tabela de rota e modifica o de linha TIE da central privada PABX 1 Priority 1 Priority 2 E Dial Modification Dial Modification Location Leading Tunk T rk No No runk Removed runk Removed Group No of Added Group No of Added No Digits Digits 01 2 0 02 0 2 0 03 4 0 Posi o 01 A sequ ncia de captura discando 2XXX 1 rota grupo de troncos TRG 1 E N de envio central privada PABX 2 2XXX Posi o 02 A sequ ncia de busca discando 3XXX A 1 rota grupo de troncos TRG 1 mb N de envio central privada PABX 2 3XXX 2 rota grupo de troncos TRG 2 N de envio central privada PABX 4 3XXX Posi o 03 A sequ ncia de busca discando 4XXX A 1 rota grupo de troncos TRG 2 mb N de envio central privada PABX 4 4XXX b M todo de c digo de central privada PABX Acesso com c digo de central privada PABX Rede de linha TIE PABX 4 PABX 3 C digo de central privada PABX 954 C digo de central privada PABX 953 j
354. s telefones em paralelo podem ser conectados a um porto com as seguintes combina es Telefone principal Sub telefone APT ou DPT SLT APT DPT ou SLT PS ex KX TD7690 Quando se utiliza o modo paralelo os dois telefones funcionam da forma seguinte e Ambos compartilham um n mero de ramal o n mero de ramal do telefone principal Qualquer um dos dois telefones pode realizar ou responder uma chamada fone do gancho enquanto outro usu rio estiver na linha a chamada retornada Condi es Geral Distribui o de toque de SLT Se um SLT o subtelefone o toque para as chamadas de entrada pode ser programado Entretanto para a combina o de APT SLT o SLT tocar necessariamente N o poss vel program lo para que n o soe Modo Toque ativado Ambos telefones soam exceto quando o PT estiver em modo Resposta em m os livres 1 4 1 4 Resposta em m os livres ou modo de chamada de voz Recebimento alternado Toque Voz 1 5 3 Chamada interna Modo Toque desativado Somente soa o toque do PT No entanto o SLT pode responder chamada e Se tirar o fone do gancho enquanto outro usu rio estiver na linha a chamada retornada No entanto para a combina o DPT SLT a cnamada n o ser modificada nas seguintes condi es a Enquanto monitorado por outro ramal 1 7 3 Monitora o de chamada b Enquanto recebe o OHCA 1 7 4 3 Aviso de chamada
355. sa da Os ramais que se encontrem no modo Bloqueio de chamada interna n o podem chamar a interfone 1 1 2 2 Bloqueio de chamada interna Dura o do toque Se n o se responde a uma chamada de entrada no per odo de tempo pr programado o toque se det m e a chamada cancela se Dura o da chamada A dura o da chamada pode ser restringida atrav s de um temporizador do sistema Se o tempo se esgota a chamada se desconectar Abertura de porta Enquanto estiver ocupado em uma chamada do interfone o usu rio do ramal pode desbloquear a porta para deixar que o visitante entre 1 15 2 Abertura de porta Pode se referenciar um n mero de interfone para cada porto de interfone Refer ncia do n mero de interfone 729 Refer ncias ao Installation Manual Installation Manual 2 6 1 OPB3 Card 2 6 2 DPH4 Card 2 6 3 DPH2 Card 2 10 1 Connection of Doorphones and Door Openers Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 9 1 Se est o ligados um interfone porta autom tico 148 Guia de fun es 1 15 Fun es de equipamentos opcionais 1 15 2 Abertura de porta Descri o Um usu rio de ramal pode desbloquear a porta para um visitante a partir de seu telefone A porta podem ser desbloqueada pelos usu rios dos ramais aos quais lhes foi permitido desbloque la na programa o COS Licen a para o acesso abertura de porta 512 Por m enquanto estiver ocupado em uma chamada
356. scri o Conectar um computador pessoal PC a esta central privada PABX atrav s de um DPT com um M dulo USB ou atrav s de um PC servidor em uma LAN permite que os usu rios de ramal tirem proveito das fun es avan adas utilizando o dado armazenado no ou no PC servidor Existem os dois seguintes tipos de CTI 1 Controle de cnamada de um primeiro interlocutor 2 Controle de cnamada de um terceiro interlocutor Controle de chamada de um primeiro interlocutor Um PC est conectado a um DPT atrav s de um porto USB M dulo USB adjunto ao O PC monitora o estado do e controla o Central privada PABX USB DPT PC Controle de chamada de um terceiro interlocutor Um servidor PC conectado a uma central privada PABX atrav s de uma porta USB na central privada PABX cart o MPR ou utilizando o cart o para LINK CTI como interface Os PCs monitoram o estado da central privada PABX e controlam a central privada PABX atrav s do PC servidor Guia de fun es 1 28 Fun es de integra o de telefonia em computador CTI Central privada PABX PC servidor LAN ou USB Interface CTI LAN Condi es interface de programa o de aplica o API Protocolo A seguinte interface necess ria para o Controle de chamada de um primeiro interlocutor e para o Controle de chamada de um terceiro interlocutor Tipo API Protocolo Controle de e Fase
357. scri o Um ramal distribu do como gerente ramal gerente pode gravar mensagens de sa da OGMs para as seguintes fun es Informa o Fun o Uso aii Acesso ao sistema via Quando se recebe uma chamada em uma linha 1 15 6 discagem direta DISA DISA o interlocutor escutar uma mensagem Acesso ao sistema via discagem direta DISA Fun o de espera Se distribui se na planifica o de filas do grupo de 1 2 2 3 distribui o de chamadas de entrada Fun o de Sequ ncias na planifica o de filas 631 espera qualquer interlocutor que esteja em uma fila escutar uma mensagem Aviso temporizado Quando responde o alarme do aviso temporizado 1 25 4 Aviso usu rio escutar uma mensagem temporizado Condi es Requisitos do hardware O cart o OPB e o cart o MSG O n mero de mensagens e o tempo de grava o A central privada de PABX pode gravar no m ximo 64 mensagens O tempo de grava o m ximo por mensagem de um minuto Por m o tempo de grava o total na central privada PABX de 8 minutos Pode se distribuir um n mero de ramal flutuante cada mensagem de sa da N mero de ramal flutuante da mensagem de sa da OGM 730 Um cart o MSG permite que sejam reproduzidas quatro mensagens simultaneamente A amplia o do cart o MSG n o incrementa o tempo de grava o total nem o n mero de mensagens Incrementa o n mero de mensagens qu
358. sgota e Realiza se o Redirecionamento manual de fila Destino dispon vel Os destinos de transbordo podem ser atribu dos para cada grupo de distribui o de chamadas de entrada e para cada modo hor rio dia almo o pausa noite 2 2 4 Servi o temporizado Os dois destinos diferentes podem ser atribu dos um para a e b Destino quando todo est ocupado 627 e outro para d Destino de transbordo de tempo de espera 625 Destino Disponibilidade Ramal com cabo PT SLT Ramais RDSI T1 OPX PS Grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Grupo CV DTMF DPT Pager externo TAFAS DISA Manuten o remota anal gica RDSI VINININININISISR N de acesso linha livre N de telefone N de acesso a grupo de troncos N de grupo de troncos N de telefone lt Ramal de outro PABX TIE sem c digo de central privada PABX Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo Destino Disponibilidade Ramal de outro PABX TIE com c digo de central privada PABX id 2 Ocupado sobre ocupado A fun o Ocupado sobre ocupado funciona quando o destino de Intercepta o de rota Transbordo em grupo de distribui o de chamadas de entrada n o distribu do em uma das seguintes condi es a N o existe espa o na fila de espera b A planifica o de filas n o est determ
359. ste ajuste Discagem privada Ativa ou desativa a discagem privada Se est ativado os quatro ltimos d gitos do n mero de telefone discado e dois d gitos adicionais depois da conex o ser o visualizadas como ex 123 456 XXXX Ordem da A ordem da informa o pode se mudar m s dia ano dia m s informa o ano m s dia ano dia m s Condi es Formato REDCE O seguinte formato REDCE se pode ajustar desde a programa o do sistema para que coincida com o tamanho do papel que se utilize na impressora a Longitude de p gina determina o n mero de linhas por p gina Longitude da p gina REDCE 802 b Salto de perfura o determina o n mero de linhas que saltar o ao final de cada p gina gt N mero de salto de p gina REDCE 803 A informa o REDCE n o se eliminar mesmo que se reinicie a central privada PABX Se a central privada PABX se reinicia durante uma conversa o a chamada n o ser gravada no REDCE As seguintes chamadas s o consideradas duas chamadas independentes As chamadas antes e depois de sinal de flash rechamada EFA ajusta se manualmente durante uma conversa o As chamadas tronco a tronco externa atrav s da Transfer ncia de chamadas DC ou DISA gravadas como chamada de entrada e chamada de sa da A central privada PABX espera um per odo de tempo pr programado Tempo de in cio do contador de dura
360. ste do e fun es de manuten o manuten o 9 Programa o do cart o A programa o utilizada para referir se a ou para apagar o cart o 324 Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Introduzir Caracteres Para guardar um nome ou uma mensagem introduza os seguintes caracteres As tabelas mostram lhe os caracteres dispon veis em cada tecla Tabela 1 Modo Standard W espa o 5 12 13 14 15 Guia de fun es 325 3 3 Programa o via PT 326 Tabela 2 Para KX TDA100GR KX TDA200GR Vezes Teclas di NiE XK gt Ur E xag Guia de fun es 3 3 Programa o via PT Exemplo de introdu o de caracteres Para introduzir NTER gt 6 5vezes gt ou 6 5 vezes Eadan FWD DND apagar o caractere no cursor pressione CLEAR Para deslocar o cursor para a esquerda pressione lt a deslocar o cursor para a direita pressione gt e Caso pressione SELECT os caracteres para cada tecla aparecer o em ordem inversa e passar entre Tabela 1 e Tabela 2 utilizando a s rie 7600 pressione a tecla soft no lado extremo esquerdo Guia de fun es 327 3 3 Programa o via PT 3 3 2 Programa o b sica Data e hora 000 Formato em 12 horas 000
361. stema Por defini o aparece como pontos 236 Guia de fun es 1 25 Fun es controladas por ramal Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 3 1 2 Fun es no modo de programa o 3 2 2 Programa o de gerente Guia de fun es 237 1 25 Fun es controladas por ramal 1 25 2 Apagar programa o pessoal Descri o Os usu rios do ramal podem cancelar todas as fun es seguintes em seu pr prio telefone de uma s vez Fun es Depois do ajuste Mensagem de aus ncia Apagado BGM Apagado DC NI Apagado Proibir captura de liga es Permitir Chamada em espera Desativado Seguran a para linha de dados Apagado Proibir intercala o Permitir Login Logout Login Mensagem em espera Todas as mensagens deixadas nos outros ramais ser o apagadas Proibir paging Permitir Telefone paralelo O telefone vai tocar Hot line Apagado Aviso temporizado Limpo Nota As fun es com podem ser programadas para que n o sejam canceladas com esta fun o Esta fun o tamb m se conhece com o nome de Apagar a programa o do ramal Condi es e O Bloqueio de ramal 1 8 3 Bloqueio de ramal e o n mero de identifica o pessoal PIN de ramal 1 25 1 N mero de identifica o pessoal PIN de ramal n o ser o eliminados com esta fun o Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 7 13 Ap
362. stino chamada Envia se o OGM 01 AMi sicade Envia se OGM 03 Redireciona gt de reten o Lamentamos deix la o destino de transbordo na Obrigado por chamar a se em 30 iransbordo responde Panasonic O segundos esperando O departamento que est departamento chamando est continua ocupado ocupado Por favor Transfiriremos sua espere Atenderemos chamada a uma sua chamada em breve operadora 1 1 1 A chamada conectada ao ramal membro assim que o ramal esteja dispon vel Condi es Se a chamada for transferida ao grupo de distribui o de chamadas de entrada e controlada atrav s da planifica o de filas A Retorno de transfer ncia n o se produzir mesmo que o tempo de retorno de transfer ncia seja esgotado Redirecionamento manual de fila poss vel redirecionar a chamada que espera ha mais tempo em uma fila ao destino de transbordo pressionando a tecla R pida Depois de a chamada come ar a tocar em um ramal esta n o se redireciona Esta fun o tamb m conhecida com o nome de Transfer ncia r pida Tecla R pida Uma tecla flex vel pode ser personalizada como uma tecla R pida O n mero de chamadas na fila antes de que se realize a Redirecionamento manual de fila program vel gt Colocar em fila o n vel r pido 629 A tecla mostra o estado atual da seguinte forma de Chamadas na fila de espera sinaliza o Apagado Nenhuma
363. sulta Reten o para consulta Permite a um usu rio do ramal fazer uma chamada em espera temporal para executar Transfer ncia de chamadas Confer ncia ou Altern ncia de chamadas e O modo paralelo para aparelhos sem fio port til somente pode ajustar se desde uma PS O telefone com cabo pode aceitar ou proibir esta fun o atrav s da programa o COS Modo paralelo para aparelhos sem fio para um telefone emparelhado 515 Depois de a fun o ter sido distribu da o ajuste no telefone com cabo n o pode mudar a n o ser que uma PS mude o ajuste e As seguintes fun es n o est o dispon veis para ramais no Modo paralelo para aparelhos sem fio enquanto a PS realiza uma chamada no entanto est o dispon veis 224 Guia de fun es 1 23 Fun es de esta o port til PS para ramais no Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio enquanto o telefone com cabo realiza uma chamada Rechamada autom tica em ocupado Intercala o Sussurro OHCA 1 7 4 4 Sussurro CCBS 1 19 1 9 Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS A maioria de informa o do ramal ex n mero de ramal nome de ramal do telefone com cabo tamb m se utilizam para a PS No entanto a PS tem sua pr pria informa o do ramal para o seguinte Nota Atribui o de linha preferida Entrada 1 4 1 2 Linha preferencial Entrada Atribui o de linha preferida Sa da 1 5 5 2 Linha p
364. t rio Marca se um n mero armazenado selecionando um nome ou um n mero de telefone no diret rio Dependendo do modelo de PS o usu rio pode usar os seguintes diret rios para uma opera es f ceis Tipo Descri o Diret rio de discagem de aparelhos port teis Realiza uma chamada selecionando desde um diret rio privado de nomes e de n meros de telefone Diret rio de discagem abreviada do sistema Realiza uma chamada selecionando desde um diret rio comum de nomes gt Nome da Discagem abreviada do sistema 002 e de n meros N mero de Discagem abreviada do sistema 001 Diret rio de discagem do ramal PABX Realiza uma chamada selecionando desde um diret rio comum de nomes gt Nome do ramal 004 Diret rio de acesso direto Acessa a uma fun o selecionando desde um diret rio privado de nomes e de n meros de fun es Discagem r pida Realiza uma chamada ou acessa uma fun o facilmente selecionando desde um diret rio privado de nomes e de n meros de telefone Guia de fun es 1 23 Fun es de esta o port til PS 1 23 4 Teclas de fun o em PS Descri o Um usu rio de PS pode utilizar uma fun o de central privada PABX atrav s de uma combina o de teclas tecla um n mero especificado ou e ou utilizando o display As teclas flex veis no display se personalizam atrav s da programa o PS A distribui o das tecl
365. ta uma opera o remota desde o ramal distribu da gt 1 25 5 Controle de ramal remoto por usu rio DC NI Login Logout 1 2 2 6 Login Logout Mensagem de aus ncia 1 17 2 Mensagem de aus ncia Bloqueio de ramal 1 8 3 Bloqueio de ramal Modo de Comuta o do servi o temporizado gt 2 2 4 Servi o temporizado Intercepta o de rota DISA Ocupado NI Se o destino que o interlocutor externo chamou est ocupado ou em modo NI e se 1 destino ocupado n o tem ajustado Chamada em espera DC ou Busca ramal livre ou 2 destino se encontra em modo NI e Busca ramal livre n o est dispon vel pode se selecionar uma das seguintes op es atrav s a programa o do sistema Guia de fun es 155 1 15 Fun es de equipamentos opcionais a Tom de ocupado Envia se um tom de ocupado ao interlocutor b Intercepta o de rota Intercepta o de rota Ocupado NI funcionar e a chamada ser redirecionada ao destino pr programado c Mensagem de sa da OGM Ser enviada uma mensagem de sa da OGM ao interlocutor A mensagem para ocupado NI ser distribu da para cada mensagem de sa da OGM com um n mero de ramal flutuante DISA Intercepta o de rota DISA N o atende Se um destino n o est dispon vel para responder a uma chamada DISA dentro de um per odo de tempo pr programado tempo de intercepta o DISA gt Tempo de intercepta o DISA 211 depois de se est
366. tares de identifica o do nome Exemplo de CLIP CNIP 2 Se visualiza 1 Disca 202 Interlocutor Interlocutor chamado N de Ramal 101 N de Ramal 202 Nome de Ramal John CLIP 101 CNIP John uni Exemplo COLP CONP 1 Disca 203 N de Ramal 203 Nome de Ramal Tom E Interlocutor chamado 1 2 Z EX q DC IRNA etc Interlocutor COLP 204 Interlocutor que responde CONP Paul VE de Ramal 204 3 Se visualiza Nome de Ramal Paul 204 2 Responde chamada Guia de fun es 1 27 Fun es de rede N mero CLIP COLP O n mero de ramal enviado rede QSIG para CLIP COLP pode distribuir se para cada ramal atrav s da programa o do sistema gt N mero do ramal 003 Nome CNIP CONP O nome de ramal enviado rede QSIG para CNIP CONP pode distribuir se para cada ramal atrav s da programa o do sistema gt Nome do ramal 004 Restri o da identifica o do n mero chamador conectado CLIR COLR Todos os ramais podem evitar enviar seu n mero de ramal rede QSIG pressionando a tecla CLIR a tecla COLR ou introduzindo o n mero de fun o Restri o de identifica o do nome chamador conectado CNIR CONR Todas os ramais podem evitar enviar seu n mero de ramal rede QSIG Quando se ativa CLIR CNIR ativada automaticamente Quando se ativa COLR CONR ativa
367. te tamb m pode ajustar os par metros desejados para a programa o do usu rio necess rio introduzir a senha relevante para iniciar a programa o A programa o tem dois n veis N vel de administrador e n vel de usu rio N vel de administrador Senha do sistema O Parar para o administrador gt PROGRAM para a programa o via PT SER PAUSE 1234 008 J N vel do usu rio N Senha do sistema O gt gt gt para o usu rio gt N de programa o PROGRAM para a programa o via PT 3 digitos PAUSE 1234 J Nota significa o valor por defini o deste manual Estrutura de programa o N mero de T tulo do grupo de Descri o programa o programa o Programa o b sica Passos de programa o utilizados com frequ ncia 1XX Programa o do sistema Par metros de sistema globais 2XX Programa o da hora Temporizadores do sistema flex veis 3XX Programa o TRS TRS excetuar e Sele o autom tica de excetuar ARS rota ARS Programa o da tronco Ajuste do tronco grupo de troncos ou das 4XX a fun es da linha BRI 5XX Programa o de COS Par metros da Classe de servi o 6XX Programa o do ramal Distribui o das fun es do ramal 7 Programa o recursos Distribui o das distintas interfaces da interface central privada PABX 8Xx Programa o do REDCE e Aju
368. te feira 5 Sabado 6 Domingo gt gt Horario ARS gt gt gt 1 2 00 23 00 59 END 3 HoraC 4 HoraD ENTER Guia de fun es 337 338 3 3 Programa o via PT Tabela de plano de rota ARS 1 16 331 346 331 346 gt O gt N de dia gt N Horario ARS gt gt 0 Segunda feira 1Ter a feira 1 HoraA 2 HoraB ENTER 2 Quarta feira 3 Quinta feira 4 HoraD 4 Sexte feira 5 Sabado 6 Domingo gt gt gt N de tabela de operadores gt gt 1 6 1 10 Nenhum END ENTER Nome de operador ARS 350 N de tabela de 350 gt p Ngetaelade Tome eo gt M ximo de END 01 10 20 caracteres ENTER ENTER Grupo de troncos ARS para acesso de operador 351 N de tabela de N de grupo CD 351 gt O gt gt gt POCO PL ENTER Desativado END 01 10 01 64 Ativado ENTER N mero de d gitos apagados ARS para o acesso de operador 352 352 gt O Ea gt D gitos a apagar gt gt 01 10 0 15 ENTER C digo de acesso a operadora ARS 353 353 gt O gt N a gt C digo de acesso a operadora gt lt gt gt 7 ENTER 01 10 M ximo de 32 d gitos END ENTER Guia de fun es 3 3 Programa o via PT 3 3 6 Programa o da tronco Conex o de tronco LCOT BRI 400 400 gt ram O ENTER 01 10 oie GEM ENTER ESPERA Sem
369. tema 002 Diret rio de cnamadas Discagem abreviada Os usu rios de PT com display podem realizar uma chamada selecionando os nomes armazenados no display Discagem abreviada pessoal Bloqueio do display para discagem abreviada pessoal Um usu rio de ramal pode bloquear a visualiza o do n mero de discagem abreviada pessoal para evitar que outros usu rios o visualizem Neste caso o display de informa o de Registro de chamadas de entrada e sa da tamb m se bloqueia necess rio um n mero de identifica o pessoal PIN de ramal para utilizar esta fun o 1 25 1 N mero de identifica o pessoal PIN de ramal Discagem abreviada do sistema Cancelamento de TRS excetuar pela discagem abreviada do sistema poss vel cancelar o n vel de TRS excetuar utilizando a Discagem abreviada do sistema N vel de TRS excetuar para a Discagem abreviada do sistema 509 1 8 1 Restri o de chamada TRS excetuar chamadas Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 2 Discagem f cil 1 11 1 Utilizar o registro de chamadas 1 11 2 Utilizar os diret rios 3 1 2 Fun es no modo de programa o 3 3 Personalizar o seu sistema Programa o do sistema Guia de fun es 93 1 6 Fun es de discagem pela mem ria 1 6 1 5 Discagem r pida Descri o Um usu rio de um ramal pode acessar a uma fun o com facilidade Ativa se armazenando o n mero ex n mero de ramal n me
370. tificada pelo nome de Discagem por captura Condi es e Telefone compat vel PT SLT 1 e PS Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 2 Discagem f cil Guia de fun es 95 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 1 Rechamada autom tica em ocupado Descri o Se a linha est ocupada quando uma chamada feita um toque de rechamada informar ao usu rio quando a linha estiver livre usando se esta fun o Quando o ramal responde ao toque de rechamada o n mero discado automaticamente rediscado Condi es Se n o se responde o toque de rechamada em 10 segundos a rechamada ser cancelada Se o ramal escuta um tom de ocupado antes de discar o n mero de telefone somente se reservar a tronco ou o grupo de troncos Depois de responder o toque de rechamada o ramal deveria discar o n mero de telefone Um ramal pode ajustar somente uma Rechamada autom tica em ocupado O ltimo ajuste o efetivo Os usu rios de m ltiplos ramais podem ajustar esta fun o a um tronco simultaneamente Por m um n mero m ximo de quatro usu rios de um ramal podem ajustar esta fun o a um ramal A prioridade de rechamada a ordem de ajuste Esta fun o n o pode ser usada para chamadas para um VPS ou para um ramais RDSI Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 4 Q
371. trada poss vel ajustar diferentes destinos para cada uma Chamadas Ramal Desvia a outro internas ao ramal 258 Desvia a um interlocutor externo ce co tronco ao ramal Tipo de desvios dispon veis Todas Ocupado N o atende Ocupado N o atende Grupo de distribui o de chamadas de entrada Chamadas internas ao Desvia a outro grupo de distribui o de chamadas de entrada Chamadas em tronco ao P Desvia um grupo de distribui o de chamadas de entrada interlocutor externo Tipo de desvios dispon veis Todas 62 Guia de fun es 1 3 Fun es para Desvio de chamadas DC N o Incomodar NI Destino dispon vel Condi o para o ramal Disponibilid original grupo de nestino ade distribui o de chamadas de entrada Ramal com cabo PT SLT Ramais RDSI T1 Somente dispon vel quando OPX DC a ramal estar permitida PS mediante a programa o COS Grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo de toque de PS v Grupo CV DTMF DPT Pager externo TAFAS v DISA Somente dispon vel para as chamadas em tronco de entrada As chamadas internas e as chamadas de interfone de entrada n o podem ser desviadas a um n mero de ramal flutuante DISA Manuten o remota
372. trada de c digo de conta 49 49 Reten o de chamadas Repeti o de reten o 50 50 de chamada Repeti o de reten o de chamada 51 51 Especificada com N mero de reten o de ramal Estacionamento de chamadas Resgate de 52 52 chamada estacionada Repeti o de reten o de chamada 53 53 Especificada com N mero de reten o em tronco 2 3 Controle dos dados do sistema Fun o Valor por defini o Pattern 1 Pattern 2 con X sem Abertura de porta 55 55 Acesso a fun es externas 60 60 RDSI Espera 62 62 COLR 7 0 7 0 CLIR 7 1 7 1 CLIP COLP 7 2 7x2 MCID 7 3 7 3 RDSI DC 7 5 7x5 Ajustar cancelar rechamar Mensagem em x70 70 espera Ajustar cancelar DC NI Ambas 710 710 Ajustar cancelar DC NI Externas 711 711 Ajustar cancelar 712 712 Ajustar temporizador n o atende DC NI 713 713 Ajustar cancelar Grupo 714 714 Ajustar cancelar Grupo DC Externo 715 715 Ajustar cancelar Grupo DC Interno X716 716 Ajustar cancelar Proibir captura de liga es 720 720 Ajustar cancelar Proibir paging 721 721 Ramal port til X727 727 Ajustar cancelar Seguran a para linha de X730 730 dados Ajustar cancelar Chamada em espera para as 731 731 Chamadas internas Chamada em espera para Chamadas em 732 732 tronco incluindo chamadas de interfone chamadas de um
373. tribu do como gerente pode aumentar o limite do custo da chamada ou pelo contr rio apagar a quantidade a ser tarifada Condi es Caso chegue ao limite aplique o n vel 7 de TRS excetuar 1 8 1 Restri o de chamada TRS excetuar cnamadas Administra o do or amento para chamadas verificadas Se o usu rio de um ramal faz uma chamada em tronco com um c digo verificado o custo da chamada ser faturado sobre o c digo verificado n o sobre o ramal 1 8 6 Entrada de c digo verificado O limite do custo da chamada pode distribuir se para cada um dos c digos verificados O servi o de pagamento de tom ou servi o RDSI Aviso de cobran a AOC necess rio para esta fun o poss vel selecionar se deseja desconectar a linha depois de um tom de alarme ou somente enviar um tom de alarme quando a tarifa de chamadas chega ao limite pr programado durante uma conversa o Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 3 2 2 Programa o de gerente Guia de fun es 109 1 8 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas 1 8 3 Bloqueio de ramal 110 Descri o Um usu rio de ramal pode mudar o n vel de TRS excetuar do telefone 1 8 1 Restri o de chamada TRS excetuar cnamadas para que outros usu rios n o possam fazer chamadas em tronco impr prias Se precisa de um n mero de identifica o pessoal PIN de ramal para desbloquear o telefone gt 1
374. tual VPS Sistema de processamento de voz X Porta para ramal extra 366 Guia de fun es ndice Guia de fun es 367 ndice A Abertura de porta 149 Acesso a fun es externas EFA 128 Acesso agrupo detroncos 87 Acesso alinha U LR 87 Acesso a tronco 87 Acesso ao servi o RDSI por protocolo de teclado 198 Acesso ao sistema via discagem direta DISA 154 Acesso direto a tronco 87 Acesso linha livre acesso local 87 Acesso linha livre acesso local 103 332 Administra o do or amento 109 Altern ncia de chamadas 139 ANI gt Identifica o autom tica de n mero 161 gt Aviso de cobran a AOC 187 Apagado cart o opcional OPB3 911 358 Apagado o cart o de ranhura 901 358 Apagar a programa o do ramal gt Apagar programa o pessoal 238 Apagar programa o pessoal 238 Apresenta o da identifica o do n mero chamador CLIP 161 Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP 184 Apresenta o da identifica o do n mero chamador conectado CLIP COLP e Apresenta o de identifica o do nome chamador conectado QSIG 270 Ap ndice 359 ARS gt Sele o autom tica de rota ARS 115 Atendimento com um toque bot o 67 Atendimento de tronco por qualquer ramal TAFAS 150 Atualiza o de software 311 Aviso de chamada com telefone fora do gancho OHCA 102 A
375. tuar chamadas e O n mero discado incluindo o c digo de acesso ao PABX principal pode ser gravado no REDCE ao acessar companhia telef nica a partir da PABX principal e Para gravar somente as chamadas de longa dist ncia n o as chamadas locais originadas desde um grupo de troncos espec fico distribui o c digo de cnamada a longa dist ncia como um c digo de acesso ao PABX principal ao grupo de troncos Refer ncias ao Guia de fun es 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE Guia de fun es 83 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 4 8 C digo de acesso a operadora especial Descri o Se o acesso central privada PABX tem v rias companhias telef nicas necessita se de um C digo de acesso a operadora especial na programa o do sistema C digo de acesso a operadora especial 303 cada vez que se realiza uma chamada de em tronco Ser distribu do automaticamente um tempo de pausa pr programado Tempo de pausa do LCOT 416 entre o C digo de acesso a operadora especial discado pelo usu rio e os seguintes d gitos 1 5 4 6 Inser o de pausa Condi es e TRS excetuar TRS excetuar comprova somente o n mero de telefone discado excluindo o c digo de acesso a operadora especial 1 8 1 Restri o de chamada TRS excetuar chamadas e Se instala se esta central privada PABX atr s de uma PABX principal j existente Deve se d
376. ual para uso interno deste modelo Excepto no que foi citado anteriormente n o dever reproduzir este manual de nenhuma forma no total ou em parte sem o pr vio consentimento escrito de PCC O 2003 Panasonic Communications Co Ltd Todos os direitos reservados PSQX2656ZA KK0803CM1093
377. uando a linha cnamada est ocupada ou n o atende 96 Guia de fun es 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 2 Descri o Permite ao usu rio do ramal interromper uma chamada existente para estabelecer uma chamada de confer ncia a tr s Proibir intercala o E poss vel que outros usu rios do ramal evitem que outro usu rio do ramal intercepte suas chamadas Condi es e A programa o COS determina os usu rios de ramal que podem utilizar Intercala o gt Intercala o 505 y ajusta o modo Proibir Intercala o Proibir intercala o 506 e Esta fun o n o funciona quando ramal ocupado estiver em uma dessas condi es a b d e 9 Proibir intercala o Seguran a linha de dados 1 10 5 Seguran a linha de dados foi ajustado Enquanto monitorado por outro ramal 1 7 3 Monitora o de cnamada Enquanto recebe o OHCA 1 7 4 3 Aviso de chamada com telefone fora do gancho OHCA ou o Sussurro gt 1 7 4 4 Sussurro OHCA Durante uma chamada de confer ncia gt 1 13 1 Fun es de confer ncia Durante uma chamada do interfone gt 1 15 1 Chamada do interfone Enquanto Verifica o de cnamada ao vivo LCS ou Grava o de duas vias est ativada 1 22 3 Integra o digital do correio de voz Durante Reten o para consulta Reten o par
378. uar para o bloqueio de ramal 510 346 N mero CLIP COLP 606 349 N mero DDR 451 342 N mero de COS de c digo verificado 123 333 N mero de Discagem abreviada do sistema 001 328 N mero de d gitos apagados ARS para acesso de operador 352 338 N mero de emerg ncia 304 N mero de exce o ARS 325 337 N mero de grupo de troncos 500 345 N mero de grupo de troncos LCOT BRI 402 339 N mero de identifica o pessoal PIN de c digo verificado 113 N mero de identifica o pessoal PIN de c digo verificado 122 332 N mero de identifica o pessoal PIN de ramal 236 N mero de identifica o pessoal PIN de ramal 005 329 N mero de identifica o pessoal PIN para o registro PS 692 N mero de in cio ARS 321 337 N mero de operadora autom tica integrada DISA Servi o DISA AA 154 N mero de ramal flutuante da mensagem de sa da OGM 730 355 N mero de ramal flutuante do grupo CV 660 352 N mero de ramal flutuante do grupo de distribui o de chamadas de en trada 622 349 N mero de ramal flutuante do modem 811 357 N mero de ramal flutuante do pager externo 700 N mero de ramal flutuante remoto RDSI 812 336 353 354 357 N mero de repeti es de rediscagem autom tica 205 334 N mero de salto de p gina REDCE 803 357 N mero de subscritor da BRI 422 341 N mero ramal 003 328 N mero m ximo de agentes 632 351 O Ocupado sobre ocupado 53
379. ui o de chamadas de entrada Tom de discar distintiva para a Mensagem em espera Se o modo Discagem distintiva est ativado se enviar o tom de discar 4 a um ramal quando se tenha deixado uma mensagem no ramal gt 1 26 1 Tom de discar SLT com indicador de Mensagem em espera O indicador ativado tal como a tecla MENSAGEM de um PT se um cart o MSLC foi conectado central privada PABX Pode selecionar um dos doze padr es de luz do indicador de Mensagem em espera Para utilizar esta fun o necess ria a programa o do sistema para cada porto de ramal poss vel ajustar a Mensagem em espera enquanto se ouve um tom de devolu o de chamada um tom de ocupado ou um tom de NI As mensagens s o deixadas sempre no ramal original As mensagens n o podem ser enviadas ao seu destino DC 1 3 1 2 Desvio de chamadas DC Tanto o ramal de envio da mensagem como o ramal receptor podem cancelar uma mensagem deixada Se o ramal receptor da mensagem chama o ramal de envio e se reponde a mensagem ser apagada automaticamente No entanto se a mensagem foi deixada no VPS depender do VPS Guia de fun es 167 1 17 Fun es de mensagem Refer ncias ao Guia de fun es 1 18 2 Teclas flex veis Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 4 Quando a linha cnamada est ocupada ou n o atende 1 9 3 Se um sistema de processamento de voz est ligado 168 Guia de fun es 1 17 F
380. uir Tipo Fun o Descri o Informa o em Tipo de toque Sele o de tipo Um telefone toca quando se recebe uma 1 1 3 2 de toque chamada As cad ncias de toque podem Sele o de ser mudadas para cada tipo de chamada tipo de toque de entrada Chamada Recebimento Um usu rio de PT pode selecionar caso 1 5 3 voz alternado deseje receber chamadas internas por Chamada Toque Voz toque ou por voz atrav s da programa o interna pessoal LED Indica o de A luz mostra as condi es da linha em uma 1 18 3 LED Diodo LED variedade de padr es de luz Indica o de emissor de LED luz Display Informa es de O display mostra a informa o do 1 18 4 informa o display chamador Informa es do chamador de display Pager externo Atendimento O pager externa envia um toque de 1 15 3 de tronco ao receber uma chamada Atendimento qualquer ramal de tronco TAFAS por qualquer ramal TAFAS Tom Voz Chamada em Um ramal ocupado escuta um toque ou 1 1 3 3 durante uma uma voz a partir do monofone alta voz Chamada conversa o indicando que outra chamada de entrada em espera est em espera 34 Guia de fun es 1 1 Fun es de chamadas de entrada 1 1 3 2 Sele o de tipo de toque Descri o Pode se selecionar uma cad ncia de toque de campainha para cada tipo de chamada de entrada segundo uma tabela de padr es de toque de campainha
381. uir a dura o m nima do sinal DTMF enviado ao porto de tronco que foi programado a modo DTMF Dura o m nima de DTMF do 412 Guia de fun es 79 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 4 5 Circuito inverso Descri o O circuito na central privada PABX detecta o sinal de invers o da companhia telef nica quando um usu rio de ramal tenta realizar uma chamada em tronco Isto detecta o in cio um interlocutor cnamado tira o fone do gancho e o final o interlocutor chamado coloca o fone no gancho da chamada em tronco sa da Quando se recebe uma chamada em tronco o circuito tamb m pode detectar o sinal de invers o depois de que um chamado externo desligue A dura o da chamada se pode verificar em REDCE utilizando esta fun o 1 24 1 Registro detalhado de comunica o dos ramais REDCE poss vel selecionar se a central privada PABX detecta o sinal inverso somente para as chamadas em tronco de sa da ou para as chamadas em tronco de sa da e entrada ou para nenhuma chamada em tronco desativar a detec o atrav s da programa o do sistema Circuito inverso do LCOT 415 80 Guia de fun es 1 5 Fun es de realiza o de chamadas 1 5 4 6 Inser o de pausa Descri o Tempo de pausa pr programado Tempo de pausa do LCOT 416 se inserir manualmente ou automaticamente Inser o Manual Pressionar a tecla PAUSA Inser o de pausa Autom tica Uma paus
382. um n mero de fun o inclui ou os usu rios de um SLT girat rio n o podem utiliz los Os usu rios dos ramais RDSI n o podem utilizar as seguintes fun es Reprodu o grava o de OGM Reten o de cnamadas Repeti o de reten o de chamada retida no pr prio ramal RDSlI Espera MCID Ramal port til Chamada em espera Hotline Aviso temporizado Intercala o Monitora o de chamada Rechamada autom tica em ocupado CCBS Os usu rios de PS n o podem utilizar as seguintes fun es Discagem abreviada pessoal Reprodu o grava o de OGM Ramal port til Aviso temporizado Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 4 2 1 Tabela de n meros de fun o Guia de fun es 309 2 3 Controle dos dados do sistema 2 3 6 Ramal flutuante 310 Descri o Os n meros de ramal virtual podem ser distribu dos a uns recursos para que apare am como ramais Estes n meros s o definidos como n meros de ramal flutuante e podem ser determinados como destino de chamadas de entrada etc Esta fun o tamb m conhecida como Esta o flutuante Recurso Descri o Dispositivo Paging externo Utilizado como destino para a fun o TAFAS N mero de ramal flutuante do pager externo 700 gt 1 15 3 Atendimento de tronco por qualquer ramal TAFAS Mensagem de Utilizado para en
383. un es de mensagem 1 17 2 Mensagem de aus ncia Descri o Os usu rios do ramal podem ajustar a mensagem ex o motivo da aus ncia onde se encontra em seu telefone Quando o usu rio do PT com display chama ao ramal aparece a mensagem no telefone do interlocutor As mensagens seguintes podem ser programadas da forma desejada N na Tipo Mensagem Exemplo Descri o mensagem Mensagem 1 Will Return Soon As mensagens podem ser de sistema editadas a partir da 2 Gone Home a programa o do sistema 3 At Ext N mero de Mensagem de aus ncia 008 ramal S o normalmente utilizadas cada usu rio de ramal 4 Back at Hora Minutos 5 Out until M s Dia 6 In a Meeting 7 8 Mensagem 9 Pode se programar uma pessoal mensagem em cada ramal atrav s da programa o pessoal Mensagem de aus ncia pessoal que somente pode ser utilizada pelo usu rio do dito ramal Nota significa que tem que entrar um par metro quando se distribui uma mensagem um ramal individual Pode armazenar at sete para cada mensagem Condi es e O usu rio de um ramal somente pode selecionar uma mensagem de cada vez A mensagem selecionada visualizada no ramal enquanto o telefone estiver no gancho Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 5 2 Mostrar uma mensagem no display do telefone de quem chama Mens
384. undos Refer ncias ao Guia de fun es 1 7 4 Notifica o de segunda chamada em ramal ocupado Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 4 4 Atender uma chamada em espera 1 7 3 Receber chamada em espera Chamada em espera Aviso de chamada com telefone fora do gancho OHCA Sussurro OHCA 3 1 2 Fun es no modo de programa o 38 Guia de fun es 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 Fun es de grupo receptivo 1 2 1 Busca ramal livre Descri o Se um ramal chamado estiver ocupado ou no modo NI o Busca ramal livre redireciona a chamada de entrada a um membro livre do mesmo grupo de busca ramal livre que pode ser programado atrav s da programa o do sistema gt Membro do grupo de busca ramal livre 681 Os ramais livres s o automaticamente buscados de acordo com o tipo de busca pr programada gt Tipo de busca ramal livre 680 Esta fun o tamb m conhecida como Busca de ramal Tipo Descri o Busca circular Busca se um ramal livre na ordem especificada no grupo de busca ramal livre de forma circular Chamada de entrada Y Ramal Ramal Ocupado gt Ramal 7 Ordem distribuida gt Busca terminada Busca se um ramal livre na ordem especificada no grupo de busca ramal livre at a busca do ltimo ramal distribu do Chamada de entrada Y Ramal Ramal Oc
385. upado Supervisor Y F Fun o de transbordo a Envia o tom de ocupado Ocupado sobre ocupado ou b Redireciona o destino de transbordo gt E Redirecionamento manual de fila A chamada com mais tempo de espera em uma fila pode ser redirecionada ao destino de transbordo pressionando a tecla R pida A tecla mostra o estado urgente Ramal 101 Ramal 100 j Ramal 102 Ramal 105 Ramal 104 Monitora ou controla o estado do grupo de distribui o de chamadas de entrada 70 gt 1 2 2 3 Fun o de espera 1 gt 1 2 2 7 Fun o de supervis o 12 gt 1 2 2 6 Login Logout Grupo 1 de distribui o de Login chamadas de entrada de ramal flutuante 290 Nome Vendas 1 Distribui o de chamadas por grupo 1 2 2 2 Distribui o de chamadas por grupo As chamadas de entrada s o distribu das utilizando se um dos seguintes m todos Menudo Descri o distribui o Distribui o As chamadas s o enviadas a diferentes ramais uniforme de uniformemente cada vez que se recebe uma chamada chamadas UCD Busca priorit ria Busca se um ramal livre na ordem especificada Toque Toque de Todos os ramais no grupo de distribui o de chamadas timbre de entrada soam simultaneamente 2 Fun o de espera 1 2 2 3 Fun o de espera Se um
386. upado gt Ramal 7 Ordem distribu da gt Condi es Busca de ramal livre aplica se a As chamadas internas em tronco de interfone a um nico destino Um usu rio de ramal pode pertencer somente um grupo de busca de ramal livre Guia de fun es 39 1 2 Fun es de grupo receptivo Se todos os ramais buscados est o ocupados A central privada PABX redireciona a chamada a um destino de transbordo que pode ser configurado para cada grupo de busca de ramal livre Destino dispon vel Destino Disponibilidade Ramal com cabo PT SLT Ramais RDSI T1 OPX PS Grupo de distribui o de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Grupo CV DTMF DPT Pager externo TAFAS DISA Manuten o remota anal gica RDSI N de acesso linha livre N de telefone S N de acesso a grupo de troncos N de grupo de troncos N de telefone lt Ramal de outro PABX TIE sem c digo de central privada PABX 4 Ramal de outro PABX TIE com c digo de central privada PABX 4 Modo Enquanto estiver buscando um ramal inativo dentro de um grupo de busca de ramal livre qualquer ramal com a fun o DC Todas ou NI ativada se saltar e a chamada passar ao seguinte ramal no grupo Refer ncias ao Guia de fun es 1 3
387. upervis o da fila de chamadas de entrada o ramal supervisor Fun o de espera de pode controlar informa o variada supervis o chamadas as chamadas de entrada para de entrada cada grupo de distribui o de chamadas de entrada em seu display Monitora o Monitora o O ramal supervisor pode de Login controlar o estado login logout dos Logout e membros do grupo controle Controle remoto O ramal supervisor remoto pode mudar o estado dos membros Condi es Um ramal pode pertencer a v rios grupos de distribui o de chamadas de entrada m ltiplos Tecla Grupo ICD Uma tecla Grupo de distribui o de chamadas de entrada ICD pode ser distribu da a uma tecla flex vel para cada grupo de distribui o de chamadas de entrada Recebe as chamadas de entrada do grupo Um ramal pode ter mais de uma tecla Grupo ICD do mesmo grupo de distribui o de chamadas de entrada ou de diferentes grupos Grupo ICD m ltiplo Se todas as teclas Grupo ICD no mesmo grupo de distribui o de cnamadas de entrada est o ocupadas a pr xima chamada de entrada ser retida em uma fila ou ser transbordada Caso n o tenha sido distribu do o Grupo ICD as chamadas de entrada ser o recebidas na tecla INTERCOM ou LR Mesmo que um ramal tenha uma tecla Grupo ICD para um grupo de distribui o de chamadas de entrada que n o tenha sido inclu do na programa o do sistema do ramal Guia de fun es 43 1
388. upo de distribui o de chamadas de entrada 623 Um ramal pode pertencer a m ltiplos grupos Ramais configur veis PT SLT PS Ramais RDSI T1 OPX Grupo de toque de PS 1 2 2 Fun es de grupo de distribui o de chamadas de entrada Exemplo Grupo 2 de distribui o de chamadas de entrada de ramal flutuante 290 Nome Saldos 2 Jl UA Ramal 105 Ramal 106 Ramal 107 Grupo 1 de distribui o de chamadas de entrada de ramal flutuante 280 Nome Saldos 1 Ramal 100 Ramal 101 Ramal 102 je Ramal 103 Ramal 104 Guia de fun es 2 2 Configura o do sistema Software 5 Grupo CV Existem os dois seguintes tipos de grupos CV Tipo Descri o Grupo CV DTMF Um grupo de portos SLT que utiliza as fun oes de Integra o DTMF do correio de voz Um porto SLT somente pode pertencer a um grupo Grupo CV DPT Um grupo de portos DPT N mero de ramal flutuante do grupo CV 660 que utiliza as fun es de Integra o digital DPT do correio de voz Um porto DPT somente pode pertencer a um grupo 1 22 1 Grupo de correio de voz CV Exemplo PABX Porto Porto Porto Porto Porto Porto Porto Porto Porto Porto DPT SLT DPT DPT DPT DPT SLT SLT SLT SLT Grupo CV DPT Grupo CV DTMF VPS Integra o DTMF pui
389. urante uma chamada de confer ncia gt 1 13 1 Fun es de confer ncia d Durante uma chamada do interfone 1 15 1 Chamada do interfone e Enquanto Verifica o de cnamada ao vivo LCS ou Grava o de duas vias est ativada 1 22 3 Integra o digital do correio de voz f Durante Reten o para consulta Reten o para consulta Permite a um usu rio do ramal fazer uma chamada em espera temporal para executar Transfer ncia de chamadas Confer ncia ou Altern ncia de chamadas e Esta fun o p ra quando o usu rio de um ramal ocupado pressiona as seguintes teclas durante a conversa o 1 18 1 Teclas fixas e 1 18 2 Teclas flex veis Tecla R FLASH RECHAMAR Tecla ESPERA Tecla TRANSFERIR Tecla CONFER NCIA Tecla DSS Tecla EFA Tecla de Grava o de duas vias Tecla de Transfer ncia de duas vias Tecla de Transfer ncia de duas vias por um s toque Tecla de Transfer ncia de correio de voz Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 4 Quando a linha cnamada est ocupada ou n o atende 98 Guia de fun es 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 4 Notifica o de segunda chamada em ramal ocupado 1 7 4 1 Notifica o de segunda chamada em ramal ocupado SUMARIO Descri o Tenta se chamar a um ramal ocupado est cnamando ou mantendo uma conversa o usu rio d
390. ussurro OHCA espera em espera ou tom de ou tom de desativada chamada em chamada em espera espera Guia de fun es 99 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado m todos de recep o da notifica o tom de chamada em espera OHCA e Sussurro OHCA est o dispon veis quando o ramal chamado est mantendo uma conversa o com outro interlocutor Caso contr rio o ramal da chamada ser mantido em espera at que o ramal chamado fique dispon vel para receber a notifica o Mesmo enquanto espera o ramal da chamada escutar um tom de devolu o de chamada Seo interlocutor chamado n o ajustou nenhum destes m todos de recep o da notifica o tom de chamada em espera OHCA ou Sussurro OHCA o interlocutor escutar um tom de inacess vel Refer ncias ao Guia de fun es 1 1 3 3 Chamada em espera Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 2 4 Quando a linha cnamada est ocupada ou n o atende 100 Guia de fun es 1 7 Fun es de linha ocupada interlocutor ocupado 1 7 4 2 de chamada em espera Descri o Se o usu rio de um ramal tenta chamar a um ramal ocupado est cnamando ou mantendo uma conversa o envia se um tom de chamada em espera ao ramal chamado para faza lo saber que h outra chamada em espera Condi es e Esta fun o somente est dispon vel se o ramal Chamado est com a Chamada espera ativada Se est ativada
391. ved No of Digits Added No Subscriber Call Data 0 Em branco National Call Data 0 0 International Call Data 0 00 1 16 Fun es de Identifica o do chamador lt Diagrama de fluxo de modifica es gt Foi recebida uma chamada em tronco com informa o do interlocutor Comprova a tabela de sele o Tabela 1 O c digo de rea se encontra na informa o Sim local internacional na tabela de N o ex 00987654321 modifica o ex 3344556677 Y Comprova a informa o de chamada local internacional Comprova a informa o de chamadas a longa dist ncia Dados 2 Modifica o n mero segundo a programa o N mero de d gitos apagados 2 N mero acrescentado 001 Modifica o n mero segundo a programa o N mero recebido 00987654321 N mero de d gitos apagados 0 N mero acrescentado 0 N mero modificado 00987654321 001987654321 PE AS 1 Elimine os 2 2 Acrescenta 001 primeiros d gitos modifica o foi 03344556677 modifica o foi completada 001987654321 3 2 Distribui o da tabela de Identifica o do chamador A Tabela de Discagem abreviada do sistema tamb m utilizada como tabela de Identifica o do chamador Em cada posi o da tabela pode se distribuir os seguintes elementos a N mero de Discagem a
392. viar mensagens para a fun o DISA gt remota anal gica sa da OGM N mero de ramal flutuante da mensagem de sa da OGM 730 gt 1 15 6 Acesso ao sistema via discagem direta DISA Manuten o Utilizado para acessar ao modo de programa o via PC atrav s de um modem em um computador pessoal N mero de ramal flutuante do modem 811 Manuten o Utilizado para acessar ao modo de programa o via PC remota RDSI atrav s da interface RDSI em um computador pessoal N mero de ramal flutuante remoto RDSI 812 Grupo Grupo de Utilizado para chamar a um grupo de distribui o de distribui o de chamadas de entrada gt N mero de ramal flutuante do chamadas de grupo de distribui o de chamadas de entrada 622 gt entrada 1 2 2 1 Fun es de grupo de distribui o de chamadas de entrada SUMARIO Grupo de toque de Utilizado para chamar a um grupo de toque de PS PS 1 23 2 Grupo de toque de PS Grupo CV DPT Utilizado para chamar a um grupo CV N mero de ramal flutuante do grupo CV 660 Grupo CV DTMF Utilizado para chamar a um grupo CV DTMF Condi es poss vel nomear os n meros de ramal flutuante gt Nome do grupo de distribui o de chamadas de entrada 623 Nome do mensagem de sa da OGM 731 Refer ncias ao Guia de fun es 1 22 1 Grupo de correio de voz CV 2 3 1 Programa o via PC Guia de fun
393. viso de cobran a AOC 187 Aviso temporizado 240 BGM externa 151 BGM gt M sica de fundo BGM 151 Bloqueio da senha da esta o gt Bloqueio do PIN de ramal 236 Bloqueio de chamada interna 32 Bloqueio de chamadas entre empresa empresas que compartilham o sistema 289 Bloqueio de esta o eletr nica gt Bloqueio de ramal 110 Bloqueio de ramal 110 Bloqueio de ramal remoto 110 Bloqueio do display para discagem abreviada pessoal 93 Bloqueio do PIN de ramal 236 Bloqueio para display do registro de chamadas de entrada 166 Busca circular 39 Busca de ramal gt Busca ramal livre 39 Busca priorit ria 45 Busca ramal livre 39 Busca terminada 39 Caminhando COS 112 Cancelamento de linha preferencial 86 Cancelamento de TRS excetuar pela Discagem abreviada do sistema 104 368 Guia de fun es Cancelamento de TRS excetuar pela Discagem abreviada do sistema 300 336 Cancelamento do modo recebimento chamada alternada Toque Voz 70 Cancelamento NI 66 Cancelamento NI 507 346 Capacidade de chamadas fila 628 350 Capacidade dos recursos do sistema 360 Captura de liga es 69 Captura de liga es de grupo 69 Captura de liga es direcionada 69 CCBS gt Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS 195 CCBS gt Completar chamadas a assinantes ocupados CCBS por 0519 276 CF gt Desvio de chamadas CF por QSIG 272 CF gt Desvio de chamadas CF por RDSI
394. xcetuar pela discagem abreviada do sistema Sim Comprova o n vel de TRS excetuar para a Discagem abreviada do sistema da COS do ramal N vel 7 O que n vel de TRS excetuar N veis 2 3 4 5 6 O n mero discado aparece nas Tabelas de c digos proibidos aplic veis O n mero discado aparece nas Tabelas de c digos de exce o aplic veis A chamada prohibida O usu rio ouve um tom de reordem Guia de fun es N vel 1 y Reaiza se a chamada 1 8 Fun es de restri o de chamada TRS excetuar chamadas Condi es AVISO O software contido na fun o TRS excetuar que permite o acesso do usu rio rede deve atualizar se para reconhecer novos c digos de rea estabelecidos ultimamente na rede medida que entram em servi o Se ocorrerem falhas durante a atualiza o da central privada PABX ou nos equipamentos perif ricos para reconhecer os c digos novos enquanto se estabelecem se restringir o acesso do cliente e os empregados do cliente rede e a estes c digos MANTENHA O SOFTWARE ATUALIZADO COM A LTIMA INFORMA O e Deve se distribuir um COS cada ramal Classe de servi o 602 e As comprova es de TRS excetuar aplicam se a ARS Acesso a tronco Linha livre Grupo de troncos Linha U LR e program vel se TRS excetuar comprova x ou til para evitar as c
395. z integrado durante uma conversa o utilizando o monofone Condi es e Telefone compat vel S rie 7400 e s rie KX T7500 somente com display e todos os telefones da s rie KX T7600 Para poder realizar se esta fun o necessita se de programa o do sistema Se est desativado ativa se em seu lugar a conversa o em m os livres Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 4 7 Permitir que outras pessoas escutem a conversa o Monitora o sem o fone no gancho Guia de fun es 123 1 10 Fun es de conversa o 1 10 3 Mudo Descri o Durante uma conversa o o usu rio de PT pode desativar o microfone ou o monofone para consultar de forma privada com outras pessoas enquanto escuta ao interlocutor do telefone atrav s da alta voz ou do monofone integrado O usu rio pode escutar a voz do outro interlocutor com o microfone Mudo Somente sua voz ficar muda Condi es e Esta fun o est dispon vel em todos os PTs que t m a tecla AUTO ATENDIMENTO MUDO Refer ncias ao Manual do utilizador Manual do utilizador 1 4 6 Mudo 124 Guia de fun es 1 10 Fun es de conversa o 1 10 4 Opera es com fone de cabe a Descri o Esta central privada PABX proporciona fones de cabe a compat veis com PTs Um usu rio de PT pode falar com outro usu rio sem tirar o monofone Para a conex o e opera o siga as Instru es de Funcionamento dos

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