Manual de Utilização da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de
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1. Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network Ops Solu es Inteligentes Indice 1 EntrandonoSISCEM Ao sacas sanisaa sda dica dai n a aT a a aai 3 2 Logado como usu rio Revenda ssssssssesssesssesesesesssessssseoesecsseseseseceoecsoscsecececeoececesecscessoeceseees 3 3 Logado como usu rio Cliente eceesecseeeeeeereerrencec ces eoe cresce neces canecas ca sec ces ce seo ses casca sescanta 5 4 Tipos de campanhas de envio de SMS ssssesesesessssssecesesessssececesesosoeoesssesescececessseeosoesessesesessoe 6 a Campanha CSV ss ssansacsbssadas db cadsaa ss sadinis E ENE 7 4 2 Campanha Individual ssesessesessesessecsessecescesesoesoscessecsscesssoesssossossessecsscesseossososcoscessecesoeseeceseesessesee 8 4 3 Campanha por Grupos Vari veis sesessosossesesssssssssessssssssesssesssssssssssssssssssssesesesesesessssssssssososoeoe 8 44 Campanha TXAT cossoniana E E a 12 S RelaLOROS sra EEE EA EE E EAA 13 5 1 Relat rio Sint tico ssesosoesssossssossososssssssossssosoosossosossssossosossosossossssossossssosossosossossssossosossosossos 13 5 2 Relat rio Anal tico 0sesosoesssossssossosssssssssossssossosossosossssossosossosossossssossossssosossosossossssossosossosossos 14 NDGS META NRK Galir ac intalicantac 9 Manual de Utiliza o2. recebemos o seu protesto do cartorio 2013 02 19 17 09 33 9800378218846 2298543660 MARILEIDE recebemos o seu protesto do cartori Fornecedores 2013 02 19 17 09 33 16996265280691 8192653497 MARIA recebemos o seu protesto do cartorio a 2013 02 19 17 09 31 18123304263045 8591455689 ANTONIA recebemos o seu protesto do cartorio Cadastra d Figura 18 Relat rio Anal tico No alto da tela vemos os filtros poss veis para a extra o do relat rio anal tico s o eles Data e hora inicial e final Destino o cliente digita por exemplo o DDD 11 e aparecer o todos os envios para o mesmo Mensagem o cliente enviou v rias campanhas com v rias mensagens e quer saber que destinos receberam uma determinada mensagem Digitando a mensagem no filtro pode se consultar os envios NDGS META NRK Galir ac intalicantac 1A Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network Ops lu es Inteligentes SSID Esse c digo uma esp cie de Impress o Digital da mensagem que n o se repete nunca no caso do cliente desconfiar de poss veis duplica es de mensagens ele pode usar essa pesquisa de seguran a Por senha HTTP Toda conta criada no GFILA tem uma senha HTTP automaticamente gerada pelo sistema se o cliente solicita o relat rio por Senha HTTP ele tem que definir um outro filtro de pesquisa por que siginifica que ele deseja saber de todas as mensagens
3. Novo Grupo Pasta Default Criar Grupo Ops Pasta Default Transferir Consultar e a PE SO ND END SN Lista DE GRUPOS __ Senha HTTP i O 3 75 Default Nome do Grupo Quantidade Excluir Blacklist Ops 2 Campanha CSV 75_teste 0 IE Campanha Individual Escritorio 5 R Campanha por Grupos Total 7 contatos Campanha TXT Campanha Personalizada Caixa de Entrada Grupos de Contatos Figura 10 Campanhas por Grupos tela de inclus o e gest o dos grupos u No campo Novo Grupo preencha um nome para o mesmo e clique em criar 4 es es ll 7 Ap s a cria o clique no bot o referente ao grupo desejado para edita lo Nova Pasta Pasta Default Criar Grupo Pasta Transferir Consultar A ooe enero eme ce caco nn c caco Eoaea Lista DE GRUPOS _ Senha HTTP Eve O Ca 75 Default Nome do Grupo Quantidade Excluir Blacklist Ops 2 UR Campanha CSV Campanha Individual ApicionaR Contatos POR CSV Campanha por Grupos Importar arquivo csv Selecionar Arquivo nenhum arquivo selecionado Formato do arquivo numero nome observacao observacao2 observacao3 observacao4 Campanha TXT Exemplo 1177777777 Roberto Observacao 1 Observacao 2 Observacao 3 Observacao 4 Caixa de Entrada 3488888888 Alberto Observacao 1 Observacao 2 Observacao Campanha Personalizada 3 Observacao 4 3499999999 Magn lia Observacao 1 Observacao 2 Observacao 3 Observacao 4 Relat rios Enviar Grupos de Contatos
4. enviadas em um per odo Por campanha O Cliente busca saber o resultado de uma nica a o isolando o resultado das demais a es Clicando no bot o bes o Cliente extrai o relat rio pelo filtro escolhido fazendo o download para seu computador e podendo manipul lo usando o editor de planilhas preferido As colunas do Relat rio s o M A coluna do formato da mensagem se estiver OK significa que respeitou o n mero de caracteres n o se utilizou dos caracteres especiais recusados pelas operadoras etc OP A operadora destino sinalizou que o n mero v lido Status Situa o do envio Entregue enviado erro etc SSID A Impress o digital da mensagem c digo que jamais se repete por seguran a do cliente Destino n mero completo do destinat rio Mensagem A mensagem em si Alguns clientes que venham a ler o nosso manual podem achar at exagerado o n mero de op es e garantias que a OPS Network oferece aos clientes GFILA mas n s cremos que seguran a e flexibilidade total na pesquisa s o fundamentais para a tranquilidade do cliente e o melhor rendimento da sua a o Postas essas informa es o que podemos dizer Caro cliente bem vindo OPS Network NDGS META NRK Galir ac intalicantac 16
5. not cias Voc est em Clientes gt Campanha CSV Search Ea e a ea m a eaa IM ssa sso nna nono naccenaannno caocccococaccdecssa dose coan anca caca cond ande caadccocasscocacccnccocae canso cassa cacoccsan eco c AMPANHA CSV envio de SMS em massa Nome da campanha D Agendar T Agendamento Avan ado Consultar Arquivo CSV Selecionar arquivo Formato do arquivo n mero mensagem Senha HTTP Exemplo 1177777777 Mensagem para voce 4 8 Mens vi Grupos de Contatos 3488888888 Mensagem para voce 3499999999 Mensagem para voce Campanha CSV Campanha Individual Cadastrar Campanha por Grupos LISTA DE CAMPANHAS CSV Campanha TXT Nome da Campanha Agendamento Download Status Prog Total A o Editar Caixa de Entrada sms_aes_15_10_12 15 10 2012 12 33 Ea Terminado 3890 3890 E q Figura 8 Tela Inicial para a cria o e gerenciamento de campanhas CSV Primeiro deve se criar o arquivo via Excel ou outro editor de planilhas tal como Quick Office etc no formato csv logo ap s define se se vai ou n o usar a op o de agendamento No agendamento comum o cliente define data e hora de in cio do envio Se n o optar pelo agendamento a campanha come a a ser disparada ao clicar no bot o cadastrar Nomeada a campanha e definido o agendamento ainda oferecemos ao cliente o envio por escala Mas o que e para que serve a escala de envios Muitos de nossos clientes s o Contact Centers e Centrai
6. A INDIVIDUAL envio de SMS em massa CAMpI 19 02 13 17 29 36 Escala CITEM ED ERES ESET O A EDS SS RAN O Ep RS E RS RUE AP OTA E Senha HTTP Numero Numero o i Mais Grupos de Contatos Numero Numero Cancelar SMS Campanha CSV Campanha Individual Campanha por Grupos Campanha TXT Falta m 160 caractere s Caixa de Entrada Enviar o RE E RP RR RR LISTA DE CAMPANHAS INDIVIDUAIS Nome da Campanha Agendamento Download Status Prog Total A o Editar Figura 9 Tela de Envio de Campanha Individual A forma mais simples de envio no qual o cliente digita o n mero e o texto do SMS E para acrescentar n meros que receber o a mesma mensagem basta clicar na op o Mais Este tipo de envio voltado ao Endomarketing e Comunica o Interna que envolva baixa quantidade de n meros para envio 4 3 Campanha por Grupos Vari veis Este tipo de campanha utilizada para mensagens personalizadas com informa es dos destinat rios como nome valores etc No menu CLIENTE clicar em Grupos de Contatos NDGS META NRK Galir ac intalicantac Q Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network Ops Solu es Inteligentes Voc est em Clientes gt Grupos de Contatos Search GFila SMS uma Plataforma de envio de SMS em massa Metodo Antigo Grupo Contato BRD Gruros DE CONTATOS Manual Nova Pasta Pasta Default Criar Clientes
7. Anal tico ApicionaR CONTATOS AvuLso o N mero Nome Observa o 1 Observa o 2 Observa o 3 Observa o 4 Mais Sint tico Incluir Campanhas por Data D bito Cr dito ListA DE CONTATOS 2 registros encontrados Exibir Contatos 75 teste 0 Escritorio 5 R Total 7 contatos Figura 11 Edi o de Grupos de Contatos Campanhas por Grupos Existem duas op es de cadastro manual adicionando contato a contato ou importando um arquivo csv Neste exemplo importaremos um arquivo csv como no exemplo abaixo NDGS META NRK Galir ac intalicantac Q Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network Ops Solu es Inteligentes RR 11970703553 Leandro Oliveira RS 198 00 14789 11980404666 Leonardo Guerra RS 420 00 93875 11961937120 Bruno Dallaval R 250 00 39832 Figura 12 Exemplo de arquivo formato csv editado no programa Excell N mero do contato 3 vari veis nome saldo devedor c digo do cliente Podemos cadastrar os contatos com at 5 vari veis Veja abaixo como ficam os cadastros no GFila Importar arquivo csv Selecionar Arquivo nenhum arquivo selecionado Formato do arquivo numero nome observacao1 observacao2 observacao3 observacao4 Exemplo 1177777777 Roberto Observacao 1 Observacao 2 Observacao 3 Observacao 4 3488888888 Alberto Observacao 1 Observacao 2 Observacao 3 Observacao 4 3499999999 Magn lia Observacao 1 Observac
8. Arquivo Editar Exibir Hist rico Favoritos Ferramentas Ajuda gfila opsnetwork com br site index php pag relatoriosms amp flag relatorio C 22find P A E Mais visitados Primeiros passos Ki ltimas not cias In cio Cr dito Ol Master Leonardo Admin seja bem vindo a Seu saldo ilimitado Voc est em Relat rios gt Anal tico Search GFila SMS uma Plataforma de Data Hora Inicial Data Hora Final Destino Mensagem SSID OK OK envio de SMS em massa 2013 02 19 10 36 12 2013 02 19 19 36 12 E Consultar El senhaHTTP E Campanhas ER Configura es Os campos Data Hora Inicial Data Hora Final e Senha ou SSID s o de preenchimento obrigat rios http gfila opsnetwork com brisitefindex php pag relatoriosms amp flag relatorio amp bConsultar link amp horaini 2013 02 19 10 36 12 amp horafim 2013 02 19 Plataforma 19 36 12 amp selectSenhaHTTP selectSenhaHTTP amp porsenha 8edd297c3c60dd38197d36cbefse3811 amp cod cliente 28 Campanhas Quantidade de mensagens 26676 Modens Canais E M OP Status Data SSID Destino Mensagem Confirma o 2013 02 19 17 09 35 19608470761953 11973761642 JOAO recebemos o seu protesto do cartorio ag Caixa de Entrada 2013 02 19 17 09 34 19896884347849 9988044676 ANILSON recebemos o seu protesto do cartorio ape 2013 02 19 17 09 34 14732971017540 8191898975 ADRIANA recebemos o seu protesto do cartorio Hist rico 2013 02 19 17 09 33 3389972286137 8381034861 MARCELO
9. Caixa camptd 172 190213 pernambucanas 19 02 03 1904 2276 Terminado w est online pre a O Figura 4 Item de consulta de Campanhas por Clientes O menu Relat rios ser explicado no Cap tulo 5 3 Logado como usu rio Cliente Ops Solu es Inteligentes Nesse ambiente que as campanhas de SMS s o enviadas programadas constru das de acordo com as necessidades como veremos a seguir EB cria Mozilla Fi Arquivo Editar Exibir Hist rico Favoritos Ferramentas Ajuda GFila x E Siouxsie and the Banshees The Scre e gfila opsnetwork com br site index php el D 27 8 Mais visitados Primeiros passos sy ltimas not cias GFila SMS uma Plataforma de envio de SMS em massa aesfQmastergold srv br Clientes Consultar Senha HITP Grupos de Contatos Campanha CSV Campanha Individual o Campanha por Grupos Campanha TXT Caixa de Entrada Relat rios Ana tico Sint tico Campanhas por Data D bito Cr dito Figura 5 Logado como usu rio Cliente Op es do Menu Na aba Cr dito no topo esquerda o Cliente faz suas solicita es de cr dito e direita verifica o valor que ainda possui para seus envios Ses Tr Figura 6 Informa o de cr dito dispon vel para envio NDG META NRK Galir ac intalicantac Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network Ops Solu es Inteligent
10. Editar Exibir Hist rico Favoritos Ferramentas Ajuda GFila x E3 Tygra s theme by Martin Barreby exte e gfila opsnetwork com br site index php pag campanhasPorData Cc Mais visitados Primeiros passos ltimas not cias m ster Leonardo Admin seja bem vindo a Seu saldo ilimitado Voc est em Configura es gt Campanhas Search GFila SMS uma Plataforma de TODAS AS CAMPANHAS E SEUS STATUS envio de SMS em massa x E Data Cliente Campanha Prog Total Status Editar C 19 02 2013 15 36 51 Interativa campg_52_190213_sertanejo_2 1 1 Terminado w Configura es 19 02 2013 15 25 45 Interativa campg 52 190213 sertanejo1 1 1 Terminado x 19 02 2013 15 17 09 Interativa campg_52_190213_sertanejo 1 1 Terminado w Plataforma 19 02 2013 14 15 27 Caixa campi 171 190213 santander 19 02 05 371 776 w Campanhas 19 02 2013 14 14 24 Caixa camphd 171 190213 santander 19 02 04 731 2305 Modens Canais 19 02 2013 14 13 21 Caixa camptxt 171 190213 santander 19 02 02 570 4992 fer Confirma o 19 02 2013 14 06 51 Caixa camptt 171 190213 santander 19 02 4 229 Eg k 19 02 2013 13 57 49 Roberto 129_190213_velum_1902 10 10 Terminado w Caixa de Entrada 19 02 2013 13 15 04 MARCELO campbt_139_190213_sofisa_sms_20130219_468 388 468 Terminado w Hist rico Es 19 02 2013 13 14 34 MARCELO camptd 139 190213 suporte 20130219 187 166 187 Terminado e q Luciano Lana 19 02 2013 12 02 58
11. ILA OPS Network Ops Solu es Inteligentes EO Gria Arquivo Editar Exibir Hist rico Favoritos Ferramentas Ajuda amp G GFila L fila opsnetwork com br sit ex phr fre 2 2 4 B Bb Mais visitados 8 Primeiros passos ltimas not cias GFila SMS uma Plataforma de envio de opshttp SMS em massa Revendas Consultar Cadastro Consultar Senha HTTP Campanhas por Clientes Relat rios Analitico Sint tico Campanhas por Data D bito Cr dito Figura 2 Logado como usu rio Revenda Op es do Menu No menu Revendas o item Consultar exibe o cadastro da Revenda No menu Clientes o usu rio gerencia todos os seus clientes utilizando se das seguintes op es Cadastro o usu rio criar as contas Cliente gerando ali Nome de usu rio senha de acesso se o cliente ter permiss o para rodar com cr dito negativo e quanto negativo ser permitido se a cobran a ser por envio ou entrega o e mail personalizado para recebimento de resposta dos SMS s dos clientes e Hora de Funcionamento com a qual se define horas limite para in cio e fim das opera es di rias Consultar Consulta todos os clientes cadastrados Senha HTTP Campo para gera o e consulta de Senhas HTTP para clientes de integra o EB crio Mozilla Arquivo Editar Exibir Hist rico Favoritos Ferramentas Ajuda GFila Ga jfila opsnetwork com br site index php pag senh
12. aCliente C 22find Pih a S Mais visitados Primeiros passos ltimas not cias Voc est em Clientes gt Senha HTTP Search GFila SMS uma Plataforma de AEE ironia NEEE ade NEE EES nai ia SR o ad saca ooo oo PESQUISAR SENHA HTTF envio de SMS em massa Nome do Cliente v Consultar TABELA DE CLIENTES Configura es Master aa a e ID Revenda C digo Cliente Senha Plataforma 00000003 3 Cliente Lindao agenorzapparoli49dhu Campanhas 3 00000070 125 Publica Mobile 2170ebaddbf9ad57d2bf794e0fb74ec9 Modens Canais 3 00000081 168 Cristiano Teixeira 5e187b62e9c182b331cc2c7e44d5db68 a 4 00000001 1 Grande Cliente Guma 179ecc508e2000c99f2d0fecb336ebcc Confirma o 4 00000001 152 Novo Cliente c873d0309a1742593 70e13893c89ebb Caixa de Entrada 4 00000001 155 Cliente Mais Novo Ainda ccae7d5ea199e486D750314115055a9c Hist rico 4 00000001 156 Cliente Legal 6d5e6aeecb9c41caa2d496759a4cefa5 O 4 00000001 157 Cliente Teste 3ba4c7afb9ada6a85881fc3c2b550090 p nnne Cliant o a98ANAafe ANGASradhaS79ENANAchenn Figura 3 rea de Senhas HTTP gera o e consulta Campanhas por Clientes Lista todas as campanhas cadastradas estejam enviadas em espera terminadas canceladas etc O desenvolvimento de tais campanhas ser explicado no Cap tulo Logado como Clientes ADS META NRK Galiir ac intalicantac A Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network EB Gfila Mozilla Fi Arquivo
13. anha e selecione se desejar o agendamento e ou a escala dos envios Ops Solu es Inteligentes A mensagem a ser enviada pode ter 2 op es conter o nome inteiro do contato ou apenas o primeiro nome como nos exemplos abaixo Ola nome o seu saldo e de Sobs1 para regularizar ligue para 0800 444 4444 e diga o codigo obs2 Ola Sprinome o seu saldo e de obs1 para regularizar ligue para 0800 444 4444 e diga o codigo Sobs2 Neste exemplo utilizaremos a vari vel SprinomesS Para as vari veis seguintes nomeamos sucessivamente por Sobs1 Sobs2 Sobs3 e Sobs4 Agendar Escala SMS Grupos de Contato Ola prinome o seu saldo e de obs1 para regularizar Escritorio ligue para 0800 444 4444 e diga o codigo obs2 E Z Ops Falta m 58 caractere s Figura 15 Exemplo de edi o do texto da mensagem utilizando apenas o primeiro nome do contato e as vari veis do arquivo Voc pode selecionar um ou mais grupos de contatos para a sua campanha A mensagem chegar no destino da seguinte forma NDG META NRK Galir ac intalicantac 11 Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network Ops f El ENEO EA 6h23 lt EM 553498087919 t qui 26 02 2014 Qua Figura 16 Exemplo de mensagem recebida 4 4 Campanha TXT Seguindo as mesmas fun es de envio da Campanha CSV altera se apenas o formato do arquivo e seu conte do Exe
14. ao 2 Observacao 3 Observacao 4 Enviar Observa o 2 Observa o 3 Observa o 4 Mais Incluir Pesquisar N mero Observa o 1 Observa o 2 Observa o 3 Observa o 4 Esconder Contatos ig sad RR ii ic ia i aiii aai Editar Excluir 11961937120 Bruno 250 00 39832 Dallaval 11980404666 Sonardo 420 00 93875 Guerra 11970703553 Leandro 198 00 14789 Oliveira 75_teste Escritorio Total 8 contatos Figura 13 Exemplo de cadastro de Campanha por Grupos no GfFila NDGS META NRK Galir ac intalicantac 1AN Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network Ap s a importa o dos contatos vamos criar a campanha Clique em Campanha por Grupos GFila SMS uma Plataforma de dia a E e a aa o AE PER envio de SMS em massa mome trome Agendar Manual Escala SMS Grupos de Contato Ops Consultar Falta m 160 caractere s Senha HTTP Observa es DC Enviar Blacklist Campanha CSV Campanha Individual Campanha por Grupos Filtrar por Campanha Consultar Lista DE CAMPANHAS POR GRUPO Campanha TXT IB E E RE E O E O a Nome da Campanha Agendamento Download Status ProgiTotal A o Editar Excluir Campanha Personalizada 14 01 2014 Caixa de Entrada 14 01 2014 16 54 12 id E EP EE A 7 a r Grupos de Contatos Relat rios Anal tico Figura 14 Inclus o de Campanha para Campanha por Grupos D um nome a camp
15. da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network Ops Solu es Inteligentes A OPS Network desenvolveu o GFILA visando atender todas as necessidades do cliente consumidor de SMS desde o atacadista passando pela revenda at o cliente final seja qual for o tamanho da necessidade A OPS Network pesquisou as necessidades variadas dos clientes de SMS para criar e continuar aperfei oando o GFILA portanto correto dizer que o GFILA foi em grande parte criado por nossos pr prios clientes Nesse Manual Apresenta o vamos conhecer todas as ferramentas e funcionalidades que o GFILA oferece 1 Entrando no Sistema Nessa rea o usu rio seja de n vel Revenda ou Cliente logar no sistema com os dados fornecidos pelo seu Administrador de Conta BB GFila Mozilla Fi Arquivo Editar Exibir Hist rico Favoritos Ferramentas Ajuda x EJ Como fa o um print screen Yaho GFila SMS uma Plataforma de envio de SMS em massa Figura 1 Tela inicial do sistema 2 Logado como usu rio Revenda O usu rio Revenda o n vel desenvolvido pela OPS Network para atender o mercado corporativo com necessidades de subdividir sua opera o de SMS em centro de custos Este n vel somente gerencia as contas apenas o n vel de usu rio Cliente tem a op o de enviar SMS NDGS META NRK Galir ac intalicantac 2 Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GF
16. erramenta Partindo se do princ pio que diferente do telefone o SMS n o tem intera o imediata com o destinat rio relat rios confi veis das a es de envio de SMS s o fundamentais e a OPS Network disponibiliza ao cliente em todos os n veis relat rios completos das a es 5 1 Relat rio Sint tico GFila Mozilla Firefox Arquivo Editar Exibir Hist rico GFila Favoritos Ferramentas Ajuda D gfila opsnetwork com br site index php pag sintetico L 22find P A E Mais visitados Primeiros passos Si ltimas not cias In cio Cr dito Ol Master Leonardo Admin seja bem vindo a Seu saldo ilimitado Voc est em Relat rios gt Sint tico Search GFila SMS uma Plataforma de eee ooo oo o RELAT RIO SINT TICO envio de SMS em massa Recebendo 0 Executar 3 Chips O CPU 3 3 Configura es Per odo 2013 02 19 00 00 00 at 2013 02 19 23 59 59 Nome v Enviar Campanhas Atual Id Master Erro GF Pendente Enviado Erro OP Entregue Erro Total y E 1 Admin Master 0 0 0 0 0 0 0 Modens Canais d w 2 Leandro 0 0 0 0 0 0 0 Confirma o y E 3 Agenor Master 0 0 4 0 4 0 4 Cara ce Entrada Y E 4 Master 01 0 0 0 0 0 0 0 P Figura 17 Relat rio Sint tico Clicando na op o Sint tico na rea de RELAT RIOS o sistema disponibiliza um relato simplificado da a o baseado no filtro data hora inicial e data hora final ou por nome de usu rio e ou ca
17. es As op es para o cliente s o Consulta Consultar clientes da mesma revenda que ele Senha HTTP o Cliente consulta sua pr pria senha HTTP para integra o em sistema externo Grupo de Contatos Grupos que podem ser criados sem limite para envio peri dico de mensagens assim o cliente facilita o envio em caso dessa necessidade espec fica nesta o Cliente pode gerar listagens de nomes e n meros Campanha CSV Campanha no padr o Excel csv no caso para v rios contatos com mensagens diferentes ou iguais Campanha Individual Um contato uma mensagem criados diretamente no painel Campanha por grupos Campanhas que utilizam os grupos previamente criados em Grupo de Contatos Campanha TXT Campanha no padr o txt formato utilizado pelas maiores empresas de SMS do mercado Caixa de Entrada Novidade disponibilizada pela OPS no mercado de SMS via GSM onde o cliente verifica as respostas recebidas dos destinat rios das campanhas enviadas QB Gfila Mozilla Fi Arquivo Editar Exibir Hist rico Favoritos Ferramentas Ajuda GFila x F 22Find Portal de Sites A minha p gi gt gfila opsnetwork com br site index php pag smsrecebidos D 2 ind p A o Mais visitados Primeiros passos ltimas not cias 39995 JEBS2 e possivel solicitar e etenuar um dedio 33994 20130249164654 orasssa 2320759 En N estou conseguindo entrar em contato c Figura 7 Forma
18. mpanha Diferente do usual no mercado mesmo a op o sint tica do relat rio Gfila demonstra 9 informa es na tela ADS META NRK Galir ac intalicantac 12 Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network Ops Solu es Inteligentes Id Interno do Cliente Nome do cliente Erro GF Demonstrativo das mensagens enviadas com erro de formato que portanto n o v o para reenvio Pendente Mensagens j processadas internamente mas que ainda n o foram disparadas Enviado Mensagens j enviadas operadora destino Erro OP Mensagens enviadas para a operadora destino por m que retornaram algum erro portanto ser o reenviadas at que se verifique que realmente n o poss vel a entrega das mesmas feito automaticamente dentro da data de envio Entregue Diferencial OPS Network a nica operadora com base GSM que possui confirma o de entrega do destinat rio A mensagem constante nessa coluna certamente chegou ao destino Erro Mensagem que ap s repetidas tentativas de reenvio n o chegou ao destino n o cobrada Total da opera o 5 2 Relat rio Anal tico Bom se o Relat rio Sint tico j tem diversas informa es para o controle das a es o Anal tico teria de ser ainda mais aprofundado correto Correto esse relat rio demonstra o tratamento e andamento de cada mensagem enviada pelo cliente EB cria Mozilla Firefo
19. mplo do arquivo txt 120040201EMPRESA ABC1 1 2 PRIMNOMES ligue para TELREC Mencione o codigo CODCLIS 311991111111Ana Paula Rodrigues 84928721 11 3100 0000 321088013029Walter Carvalho Falc o 84932691 11 3122 0000 900000002 Observa es Variaveis NOMECLIS ser substitu da em cada mensagem pelo nome do cliente SCODCLIS ser substitu do em cada mensagem pelo c digo do cliente SPRIMNOMES ser substitu da em cada mensagem pelo primeiro nome do cliente STELRECS ser substitu da em cada mensagem pelo telefone do receptivo Atributos Tipo Registro 1 Data do Processo AAAAMMDD Tamanho 8 Nome da Empressa Tamanho 25 Vers o 1 1 Tamanho 10 Tipo Registro 2 NDGS META NRK Galir ac intalicantac 19 Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network Ops Solu es Inteligentes Mensagem Tamanho 150 Tipo Registro 3 Telefone Incluinr DDD Sem O inicial Tamanho 11 Nome Cliente Tamanho 30 Cod Cliente Tamanho 30 Tel Receptivo Deve conter a string j formatada i e exatamente como ser exibida na mensagem enviada aos clientes Tamanho 20 Tipo Registro 9 Quantidade Qunatidade de registros tipo 3 Tamanho 8 5 Relat rios bvio que qualquer a o de comunica o em larga escala tem seu sucesso resultado medido por meio de relat rios mas no caso do envio de SMS essa necessidade ainda maior pelo pr prio perfil da f
20. s de Cobran a agora imagine voc cliente disparando uma campanha com milhares de registros e sua central telef nica represando e perdendo liga es preciosas para o seu neg cio Utilizando se da Escala o cliente limita o envio por hora ex 1000 envios por hora evitando o risco de perder retornos fundamentais para sua opera o NDGS META NRK Galir ac intalicantac 7 Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network Ops Solu es Inteligentes E se o cliente ainda desejar uma op o ainda mais completa pode utilizar o Agendamento Avan ado no qual o cliente pode fracionar a campanha em porcentagem do envio ou em quantidade de envio na faixa de hor rio desejada Tendo finalizando o cadastro basta selecionar o arquivo em formato csv e cadastrar a campanha Logo abaixo do cadastro das campanhas est o controle das campanhas cadastradas onde se verifica o total enviado a enviar bot o de emerg ncia pausamento da campanha em caso de excesso de retornos etc 4 2 Campanha Individual EB cria Mozilla Fi Editar Exibir Hist rico Arquivo Favoritos Ferramentas Ajuda GFila x DR deputadamanuela Manuela d vil amp gfila opsnetwork com br site index php pag campanhalndCliente Mais visitados Primeiros passos D ltimas not cias Voc est em Clientes gt Campanha Individual Search GFila SMS uma Plataforma de anna CAMPANH
21. to da Caixa de Entrada que pode ser visualizada no painel ou redirecionada para o e mail do Administrador da Conta rea de relat rios Relat rios sint ticos anal ticos por campanha data destino etc Visando total controle e gerenciamento de utiliza o de SMS 4 Tipos de campanhas de envio de SMS Bom depois de conhecermos tudo sobre os n veis de acesso e op es para os mesmos chegamos ao ponto mais importante o envio de SMS s NDGS META NRK Galir ac intalicantac A Manual de Utiliza o da Ferramenta de Envio e Gerenciamento de SMS GFILA OPS Network Ops Solu es Inteligentes Acreditamos que j disponibilizamos praticamente todos os formatos de envio de SMS notadamente utilizados pelo mercado tanto atacadista quanto varejista visando atender desde o utilizador pontual at o grande consumidor 4 1 Campanha CSV Com base em nosso Know how esse o formato mais utilizado no mercado pois simples e utiliza se de um software bem conhecido Excel Simplesmente criando o arquivo da campanha no formato n mero mensagem o cliente deixa de ter quase qualquer limita o podendo inclusive personalizar cada campanha EB GFila Mozilla Fi Arquivo Editar Exibir Hist rico Favoritos Ferramentas Ajuda GFila x FA 22Find Portal de Sites A minha p gi gt 4 EB Q E e gfila opsnetwork com br site index php pag campanhaCliente Mais visitados E Primeiros passos ltimas
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