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suma - servicos urbanos e meio ambiente, sa

1. cecececeieeererereeeeeererererereerererererereererererenes 99 G INSPECC O DE VIATURAS ANTES DA EXPEDI O cc e rreererereereererereerereecereeserercereresereeserenaeses 99 H CONSUMOS DE COMBUST VEL DAS VIATURAS ccccceeeereeeeeerererereeeerererererererererererererecerererereeeesesesenes 99 I LUBRIFICANTES DE BAIXO COEFICIENTE DE ATRITO ecceiiirereeeeeeerererereeererererereeeeererererereeerererento 99 10 5 EQUIPAMENTOS irei eeeeeeere ee teeereere te eeteree aeee titt nene e aeeeree nene eeererrenenss 101 11 ESTRUTURA CENTRAL DE GEST O cece ini ireeerererereerererererereeeererererereeeeerererereeeeecererereeeeseseranes 102 11 1 ORGANIZA O DOS SERVI OS ereto ereeere eee eeeerereeerereereremeeeeeeerens 102 11 2 SUPERVIS O E COORDENA O DI RIA DOS SERVI OS eternas 107 11 2 1 REGISTOS DI RIOS ra aa a a a a ras Rimas iai ondadas assadas ni bad aca a da liadani ads 107 11 3 RELAT RIOS A APRESENTAR s irritar eeeeeeeee eee eeree rare reeeree rare ereereraeneess 109 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde o Relat rios DI FIOS soisissa i a a EEEa 109 o Relatorios MehsaiS sisri E E A 109 o Relat rios ANUO S sisiran A aaia 109 11 4 REUNI ES era aeee aeee aaa 111 12 IMAGEM DOS SERVI OS s ssssssesesesesesesusssesssesssessssususurususu
2. a PE mr M dulo Informativo TEC M dulo Corporativo TEC Pol tica QAS QAS Procedimentos Instru es Operativas Fichas de Risco Fichas de Res duos e Fichas de Manuseamento de HST T C AMB Produtos Qu micos aplic veis Regulamento Interno de Consumo e Preven o de Bebidas Alco licas Gi M dulo Situa es An malas nas Opera es de Recolha e Limpeza 1 Actua o em caso de Acidente HST Primeiros Socorros HST Combate a Inc ndios HST M dulo Operacional TEC 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 182 Descri o de Fun o Aplic vel GRH M dulo Informativo TEC M dulo Corporativo TEC Pol tica QAS QAS a Procedimentos Instru es Operativas Fichas de Risco O z gt Fichas de Res duos e Fichas de Manuseamento de HST TEC AMB p E Produtos Qu micos aplic veis N zZ Regulamento Interno de Consumo e Preven o de e GRH Q Bebidas Alco licas 2 M dulo Situa es An malas nas Opera es de Recolha 0 TEC 2 e Limpeza Srt Actua o em caso de Acidente HST Primeiros Socorros HST Combate a Inc ndios HST Utilizadores de Sistemas de Informa o TEC M dulo Operacional TEC C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 183 FTES a mj Aga E SUMA 15 3 RECURSOS EQUIPA Actualmente o a
3. C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 201 Aba Es E Os Chefes de Servi os Coordenadores e Directores de Produ o da SUMA podem em tempo til fazer a monitoriza o do desempenho dos v rios servi os associados a cada um dos Contratos atrav s da an lise comparativa da informa o retirada da BD Produ o 17 5 AUDITORIAS Periodicamente os servi os de Qualidade Ambiente e Seguran a QAS da SUMA realizam Auditorias aos Servi os Com a realiza o destas auditorias pretende se v Verificar se os servi os prestados est o conforme os requisitos aplic veis do Cliente legais normativos e da pr pria Organiza o yY Detectar n o conformidades e oportunidades de melhoria vY Obter dados fidedignos pertinentes para a melhoria do desempenho da Organiza o A periodicidade de realiza o destas auditorias definida com base nos seguintes crit rios Resultados da monitoriza o e controlo dos Servi os atrav s da an lise da informa o retirada da BD AP e dos pareceres dos respons veis da produ o v Resultados da Avalia o da Satisfa o dos Clientes Resultados da Identifica o de aspectos ambientais e perigos e da respectiva avalia o dos impactos ambientais e riscos v Resultados das auditorias anteriores Em qualquer altura podem ser realizadas auditorias n o programadas caso seja detectada essa
4. De gastronomia t pica do Concelho fazer compras nas feiras e festas tradicionais participar em jogos tradicionais assistir a romarias e Festas da Cidade comprar artesanato Mas tamb m usufruir dos ser es nos diversos equipamentos l dicos bares e discotecas do Concelho Para qualquer um destes importantes aspectos espa os eventos ou momentos do Concelho de Vila do Conde a SUMA pode colaborar quer atrav s de uma interven o directa prestando servi os de limpeza e recolha de res duos auxiliares nos eventos mais relevantes e que se sabe representarem sempre um grande esfor o para a autarquia e volunt rios associados quer apoiando a manuten o e dignidade dos espa os de lazer atrav s de ac es de sensibiliza o ambiental para as quais est habilitada para a concep o implementa o e monitoriza o O apoio a projectos associados fauna e flora protegidas locais para manuten o em condi es de limpeza e libertas de res duos o apoio a grupo de cidad os Amigos do Ambiente com dinamiza o de actividades extraordin rias como limpeza de matas e ribeiras em datas oportunas de calend rio a cria o de um circuito fitness eventualmente envolvendo a Pista de Cicloturismo que recorra a localiza es associadas gest o de res duos pode ser estudada com a autarquia no sentido de uma maior apet ncia da Popula o para os assuntos associados boa Gest o dos Res duos RASTA C MARA MUNICIPAL DE V
5. Pessoal viaturas ferramentas m quinas e equipamentos utilizados Rela o do equipamento lavado Rela o dos servi os de limpeza de bermas e valetas realizadas i e e Rela o dos servi os de desobstru o de bocas de lobo sarjetas grelhas e outros elementos de drenagem de guas pluviais Estimativa de quantitativos de redes apetrechos de pesca e trastes velhos recolhidos Quantidade de gua utilizada Anomalias ocorridas e seus motivos e Relat rios Anuais amp Relat rio das actividades desenvolvidas durante o ano Pagamentos efectuados pela CMVC REL NA 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 109 amp Previs o da actividade para o ano seguinte A Suma S A enviar os referidos relat rios no prazo de quinze dias teis ap s o fim do per odo a que os mesmos dizem respeito No final da execu o do contrato ser elaborado um relat rio final discriminando os principais acontecimentos e actividades ocorridas em cada fase de execu o do contrato E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 110 11 4 REUNI ES Sempre que convocados pelos respons veis ou fiscaliza o da Presta o de Servi os da C mara Municipal de Vila do Conde com conhecimento pr vio do Director T cnico dever o os t cnicos relacionados com a P
6. ES DE LIMPEZA 1 Carrinha de caixa aberta 4 Carrinhos de limpeza Ferramentas de limpeza VIATURAS DE RESERVA PARA SUBSTUI ES POR MANUTEN O OU ACIDENTE 1 Carrinha de caixa aberta 4 Carrinhos de limpeza Ferramentas de limpeza RESINA 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 71 8 DETE O DE DEPOIS ES CLANDESTINAS DE RES DUOS De acordo com o definido no caderno de encargos considera se deposi o clandestina de quaisquer res duos indevidamente colocados em locais p blicos ou privados incluindo res duos de constru o e demoli o e materiais volumosos vulgarmente designados por entulhos e trastes velhos respectivamente Sempre que qualquer elemento da SUMA afecto presta o de servi os detete deposi es clandestinas de res duos em locais p blicos ou privados participar esta ocorr ncia ao Munic pio de Vila do Conde E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 72 Aba E P RE SU 9 MONITORIZA O DOS SERVI OS 9 1 INTRODU O No caso de a SUMA ser declarada adjudicat ria do presente concurso ser garantida uma gest o integrada de todos os sistemas de limpeza urbana permitindo entidade adjudicante o acesso a toda a informa o proveniente dessa gest o Ser criada uma base de dados que far o registo em tempo rea
7. o das situa es de exist ncia e perman ncia destes tipos de res duos abandonados na via p blica de forma a diminuir os efeitos de descaracteriza o da rea envolvente quim ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 55 5 2 DESCRI O DOS SERVI OS Conforme prev o caderno de encargos o adjudicat rio dever efectuar a recolha de redes apetrechos de pesca e trastes velhos existentes dentro da rea de interven o e seu encaminhamento adequado para Ecocentro Municipal da Varziela Em conformidade com as exig ncias do caderno de encargos com o levantamento da situa o existente e com os estudos entretanto efectuados passamos a apresentar os meios a afectar execu o das tarefas em an lise Esta tarefa ser directamente coordenada por 1 encarregado Ser lhe distribu da 1 viatura ligeira Ter assim ao seu dispor os meios de transporte necess rios para poder concretizar r pidas interven es n o programadas Ter ainda capacidade para transportar e distribuir equipamentos de apoio presta o de servi os quim ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 56 5 3 ORGANIZA O E PLANO DE INTERVEN O O estudo foi realizado tendo em considera o a execu o dos circuitos mais adequados ficando sempre em aberto para no caso sermos declarados ad
8. o dos utentes e Maior n mero de pontos visitados por dia e Emelhor afecta o dos recursos m veis no terreno A efici ncia pretendida traduzir se numa redu o de meios ou seja proporcionar o uma melhor gest o de recursos o que em termos ambientais fundamental 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 22 o n E SUMA 2 3 TRATAMENTO DE DADOS Ap s a recolha dos dados no terreno necess rio proceder ao tratamento dos dados em bruto para posteriormente atingir o objectivo final seja ele um circuito um sector de varredura ou localiza o de equipamentos Para o tratamento dos dados em BackOffice a SUMA conta com v rias ferramentas de trabalho tal como o ArcGIS Desktop 9 3 1 o Network Analyst e uma rede de estradas TeleAtlas O ArcGIS Desktop 9 3 1 ver figura seguinte fornece uma fam lia de produtos de software que permitem criar editar importar criar mapas pesquisas de informa o analisar e publicar informa o geogr fica A SUMA conta neste momento com v rias licen as da fam lia de aplicativos do ArcGIS desktop 9 3 1 File Edit Wew Bookmarks Insert Selection Tools Window Help DES 8Bx e fiz Ti AGO georeterencing aanne e mf n E R ll os H lA gt Creste New Feature 58 layers D Circuito 18 08 2009 D Circuito 17 08 2009 m O Circuito 14 08 2009 D Circuito 11 08 2009 D Circuito 1
9. o e Manuten o de Sistemas de Preven o e Combate a Inc ndios composto por tarefas de Inspec o Manuten o Preventiva Sistem tica e Condicional Incide sobre equipamento de preven o e combate de inc ndios nomeadamente controladores sensores extintores etc S o sistemas a que se recorre a servi os externos para a execu o da sua Manuten o Tarefas a executar segundo periodicidade indicada pelos instaladores e fabricantes de equipamento Tarefas a executar neste plano 4 Verificar e testar controlador caso exista Controlar prazos de validade de todos os extintores instalados s Verificar e testar sensores de fumo Verificar estado de pontos de gua da rede de combate a inc ndios 18 1 2 7 Rotinas de Inspec o e Manuten o de Equipamento Oficinal composto por tarefas de Limpeza Inspec o Lubrifica o Manuten o Preventiva Sistem tica e Condicional Incide sobre equipamento oficinal nomeadamente compressor fixo engenho de furar esmeril mec nico instala o de lubrifica o equipamento de eleva o e movimenta o de cargas equipamento de soldadura bombas hidropressoras etc Tarefas a executar segundo periodicidade indicada pelos instaladores e fabricantes de equipamento 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 211 Tarefas a executar neste plano hsa Verificar e corrigir se n
10. 1 Motorista 1 Cantoneiro de Limpeza FUNCION RIOS PARA SUBSTITUI O NAS F RIAS RESERVA E SUBSTITUI O POR FALTAS E DOEN A 1 Motorista 1 Cantoneiro de Limpeza C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 45 3 5 2 EQUIPAMENTOS E VIATURAS VARREDURA MANUAL DE ARRUAMENTOS 12 Carros de varredura kit s de limpeza Zona 1 4 Zona 2 1 Zona 3 7 VARREDURA MEC NICA DE ARRUAMENTOS 1 Varredora de 2 m 1 Soprador Mec nico VIATURAS DE RESERVA PARA SUBSTUI ES POR MANUTEN O OU ACIDENTE 1 Varredora Mec nica de 2 m 1 Soprador Mec nico 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 46 4 LAVAGEM DE EQUIPAMENTO 4 1 INTRODU O Da mesma forma descrita no cap tulo anterior para a varredura manual e mec nica de arruamentos n o f cil quantificar partida a quantidade de meios humanos e mec nicos necess rios obten o de uma qualidade de lavagem dos equipamentos papeleiras sanecans e exterior dos conjunto citytainer satisfat ria At porque a pr pria qualidade de lavagem dada a sua subjectividade n o tamb m f cil de definir Mesmo com um elevado n mero de interven es a lavagem poder em determinadas situa es revelar se pouco eficiente Com efeito pode acontecer que imediatamente ap s um determinado equipament
11. E 9 3 PLATAFORMA O sistema tem como base a plataforma ARCGIS Server onde s o recebidos e tratados os dados sendo executadas as seguintes tarefas Planeamento e caracteriza o de circuitos de limpeza urbana e Localiza o e caracteriza o das papeleiras e sanecans existentes nas reas de interven o e conjuntos citytainer existentes na zona Marginal da Cidade e Localiza o de instala es e Optimiza o de dados Este software permite a extrac o dos mapas relevantes para os seguintes formatos entre outros e Papel e Imagem e Google Maps e Google Earth e Virtual Earth Estando os dados em plataformas que podem ser acess veis em todo o Mundo WWW torna se f cil o acesso informa o por todos os elementos que interagem com o servi o ROLE 7 ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 75 u gs ED E SU 9 4 EQUIPAMENTO M VEL GPS Para a execu o das tarefas no terreno s o utilizados dois tipos de equipamentos GPS cujos cat logos podem ser analisados no cap tulo Descri o T cnica dos Equipamentos gt GPS Dreevo a instalar nas viaturas a monitorizar gt GPS Bluetooth far o parte do equipamento a distribuir aos funcion rios respons veis pela varredura manual de arruamentos Mobile Devices EATE Es Ep r q Yellow Pages pa E Weather Dreevo Navigation f PA To MONS Local
12. GPS Buetooth Neste novo GPS Bluetooth da Qstarz podem se encontrar algumas caracter sticas nicas num GPS Bluetooth De entre elas destacam se a possibilidade de registar automaticamente a s rota s realizadas capacidade para mais de 200 000 pontos para posterior visualiza o nos mapas do Google Earth podendo ter acesso em cada um dos pontos recolhidos a informa o como a hora coordenadas altitude e velocidade poss vel tamb m marcar waypoints quando necess rio carregando na tecla de marca o de pontos na frente do GPS As rotas e pontos recolhidos ser o diariamente descarregados para um computador atrav s do software Travel Recorder da Qstarz sendo poss vel editar os dados da s rota s e v lo s directamente no mapa do Google Este software permite tamb m o Geotagging de fotografias com exporta o directa para alguns dos programas mais comuns de partilha de fotos Isto tudo enquanto trabalha normalmente quim 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 78 como um tradicional GPS Bluetooth quando emparelhado com um qualquer aparelho que tenha Bluetooth PDA telem vel PC etc e que suporte software de navega o GPS Funciona ainda como um GPS USB quando ligado ao computador De pequenas dimens es o Qstarz BT Q1000P vem equipado com o chipset MTK com a mesma sensibilidade dos SiRF mas com muito melhor estabil
13. comunicada s Partes Interessadas Externas nomeadamente atrav s do Relat rio de Sustentabilidade da Mota Engil do qual o relato de sustentabilidade da SUMA faz parte integrante Que os Trabalhadores s o envolvidos consultados na Identifica o de Perigos e Aprecia o de Riscos e que a informa o da resultante e as respectivas medidas de controlo operacional em situa es normais anormais e de emerg ncia s o comunicadas a todos os Trabalhadores tendo em conta as actividades que desempenham Que a informa o pertinente sobre a Seguran a e Sa de no Trabalho por exemplo incidentes comunicada a todos os Trabalhadores e que sobre esta mat ria sabem as suas responsabilidades e as responsabilidades do empregador Que os Trabalhadores s o envolvidos consultados sobre os assuntos que possam afectar a Seguran a e Sa de no Trabalho Que os Trabalhadores sabem em mat ria de Seguran a e Sa de no Trabalho quem s o os seus representantes e quem s o as pessoas nomeadas pela Gest o Que os Trabalhadores s o envolvidos na melhoria cont nua da SUMA e do SIG implementado P2 PROCESSO GEST O DE RECURSOS P2 A1 Gest o de Recursos Humanos RASTA Uoo C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 145 A SUMA definiu a Actividade de Gest o de Recursos Humanos de modo a garantir a admiss o de Trabalhadores com as compet ncias e caracter stica
14. necessidade 17 6 CONTROLO DE N O CONFORMIDADES quim C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 202 a Tr Er me SUMA Tendo em conta que uma N o Conformidades NC um incumprimento de um requisito especificado ex dos clientes legal normativo subscrito pela pr pria Organiza o a SUMA tem definidas e documentadas metodologias de Controlo de NC para Registar e controlar todas as NC detectadas incluindo os acidentes de trabalho v Tratar analisar as NC detectadas de modo a identificar a s causa s providenciando para al m das correc es necess rias a informa o suficiente para definir ac es para eliminar as causas evitando que estas voltem a ocorrer e ou ac es para eliminar a causa de uma potencial NC ou de outra potencial situa o indesej vel vy Garantir que apenas s o prestados servi os de acordo com os requisitos do Cliente realizados em condi es de Seguran a e que respeitem o Ambiente Y Obter dados fidedignos pertinentes para a melhoria do desempenho da Organiza o 17 6 1 ACIDENTES DE TRABALHO A SUMA considera as seguintes situa es Incidente Acontecimento relacionado com o trabalho em que ocorreu ou poderia ter ocorrido les o afec o da sa de independentemente da gravidade ou morte Acidente AT Incidente de que resultou les o afec o da sa de ou morte Quase acidente ou In
15. 06h00 s 12h40 incluindo feriados Para efeitos de c lculo do dimensionamento dos meios necess rios e tendo em conta as caracter sticas dos arruamentos a limpar e as frequ ncias de limpeza previstas no caderno de encargos aplicamos o seguinte r cio de varredura manual O 2 2a3 4 km de arruamento cantoneiro jornada de trabalho C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE AE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 33 ou E Ba me SUMA A quantifica o dos espa os a limpar manualmente foi calculada com base nas extens es dos arruamentos definidos no Anexo I caderno de encargos Fotografia 1 2 Exemplos de Opera o de Varredura Manual Assim a varredura manual ser executada pelos cantoneiros dimensionados para o servi o Consideramos na nossa proposta 12 cantoneiros os quais ficar o respons veis pela limpeza manual da rea de interven o Dividiu se a rea de interven o em 13 Sectores circuitos conforme se identificam nos Desenhos seguintes os quais correspondem rea de interven o dos cantoneiros Os sectores servir o de base execu o dos cant es de varredura manual os quais individualmente delimitam a rea de influ ncia de cada cantoneiro ao longo de cada per odo de trabalho LR 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 34 e me SUMA l C MARA MUNICIPA
16. 54 IMODO DE EXECU O DA RECOLHA az saci cs smasas dis nealiassadta duro Cera tidduca ideia aE ai vo Sora Eeri EE ia ni riti 59 5 5 RECURSOS HUMANOS VIATURAS E EQUIPAMENTOS ceceseseses ines essere cerereneneneaeneneneaeneaeneaennaeaaaes 60 Nos PONTOS SEGUINTES APRESENTAMOS OS MEIOS OPERACIONAIS CUJA AFECTA O SER DE 100 NOS PER ODOS INDICADOS NO PIANO DE TRABALHOS san asasainirmtenenencas aesae aasa eaa aE EE EA ERa ESA EE AEAEE aaa ENE ease EA ESEA EEE AEREE n 60 5 5 1 ReCUrSOS NUMANOS a atidnnino dinda a a ra aaa Sina gua do Jan TLA CAs aa GUGUS Aa GAMA SD Ea ad casino a ORAS das dad 60 5 5 2 Equipamentos e Vidt a S aaa aaa aaa aa aa aa a a asd aaa canina rara Aaaa na a a AE aana RA 60 LIMPEZA DE BERMAS E VALETAS isarasssaseccossacos ne nsecostasrosas conbitanca sei asRa SSIs OE RASNE nVa on vo ENNO PEIS NESSES ando 61 6 1 DESCRI O DOS SERVI OS reter ear 61 6 2 ORGANIZA O E PLANO DE INTERVEN O ereta eee 62 6 3 RECURSOS HUMANOS VIATURAS E EQUIPAMENTOS c e ene nene sensei se ese ererereeereeneaenenes 67 Nos PONTOS SEGUINTES APRESENTAMOS OS MEIOS OPERACIONAIS CUJA AFECTA O SER DE 100 NOS PER ODOS INDICADOS NO PLANO DE TRABALHOS usdasas anneaini asse ssasenns a atada ano ini nad aaa Canta b ion D e aSb uai asd das dada E AASE 67 6 3 1 RECURSOS HUMANOS Jissisirissiassasisiasa rias a das bisaa dis A odaa adequada sind desta sDa doadas dadas desc inda a aaa 67 6
17. Capela da Sr 2 da Guia e Socorros a N ufragos at seca do Bacalhau Estas tarefas ser o directamente coordenadas por 1 encarregado Ser lhe distribu da 1 viatura ligeira Ter assim ao seu dispor os meios de transporte necess rios para poder concretizar r pidas interven es de limpeza n o programadas ou para fazer deslocar varredores de um cant o para outro Ter ainda capacidade para transportar e distribuir equipamentos de apoio presta o de servi os De acordo com o ponto 2 2 da Cl usula 52 do Caderno de Encargos os res duos ser o encaminhados para local adequado a definir pela C mara Municipal de Vila do Conde o qual n o distar mais de 5 km da rea de interven o da presta o de servi os que constitui objecto da presente proposta C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE AE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 31 3 3 ORGANIZA O E PLANO DE INTERVEN O 3 3 1 VARREDURA MANUAL DE ARRUAMENTOS Os arruamentos alvo da interven o da presta o de servi os de limpeza urbana encontram se descritos no anexo do caderno de encargos A limpeza ser garantida pela execu o de v rios tipos de tarefas A principal ser a execu o de uma varredura manual com o recurso a varredores Cada um ter como responsabilidade manter limpo o cant o de varredura que lhes for atribu do A varredura manual ser realizada por equipas de trabalho con
18. es de sensibiliza o no mbito da Gest o dos Res duos Urbanos podendo as ac es ser alargadas aos utentes atrav s de material de sensibiliza o adequado Alargando mais o mbito podem ser inclu das as institui es Santa Casa da Miseric rdia e os Centros de Emprego Tendo em conta que a SUMA possui um departamento de comunica o e imagem e um departamento de sensibiliza o e educa o ambiental com recursos para a concep o e implementa o de programas em ambos os mbitos a SUMA pode colaborar em eventos como concursos e ac es localizadas vocacionadas para a rela o entre ambiente e sa de p blica Similarmente tendo em conta que a SUMA possui um departamento de gest o de est gios no seio do Instituto SUMA com recursos para a gest o de estagi rios qualificados e sua integra o em projectos diversos mas sempre visando a melhoria em mat ria de qualidade ambiente e seguran a RASA 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 89 ocupacional a SUMA pode acolher estagi rios provenientes do escolas superiores do Concelho orientando os para a vertente da gest o ambiental e aumentando lhes a empregabilidade podendo igualmente desenvolver com eles estudos ao n vel ambiental de acordo com a IS014001 Sistemas de Gest o Ambiental 15014015 Avalia o Ambiental de S tios e Organiza es IS019011 Auditorias Ambientais ou mesm
19. o conformidades eventualmente constatadas no decurso das auditorias devem ser motivo de ac es correctivas apropriadas por parte da SUMA Al m de corrigir as n o conformidades a SUMA deve enquadrar cada n o conformidade identificar as suas causas e definir a ac o correctiva mais adequada para elimina o das causas de modo a evitar a recorr ncia do problema Deve ser igualmente definido o respons vel pela realiza o da ac o e o prazo previsto para a sua concretiza o A SUMA disp e de 30 dias ap s a data de auditoria para elaborar o PAC e envi lo entidade certificadora Decis o sobre o processo de certifica o Ap s recep o do PAC elaborado pela SUMA a entidade certificadora procede sua an lise com o objectivo de verificar da implementa o adequabilidade e eventualmente efic cia das ac es desencadeadas Em caso de necessidade ser o solicitados esclarecimentos SUMA e caso seja considerado relevante ser solicitada reformula o do PAC Caso n o estejam reunidas as condi es necess rias continuidade do processo de certifica o emiss o de certificado de conformidade a entidade certificadora poder decidir pela realiza o de uma auditoria de seguimento com o objectivo de avaliar da efectiva implementa o adequabilidade e efic cia das ac es desencadeadas pela SUMA como resposta s constata es da auditoria Emiss o do certificado de conformidade Caso estejam r
20. o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 126 a Pon gt ma me SUMA A Administra o da SUMA assegura a disponibilidade de recursos e de informa o para a opera o e a monitoriza o dos Processos Foram definidas formas de medi o monitoriza o e an lise dos processos bem como a consequente implementa o das ac es necess rias para atingir os resultados planeados e a melhoria cont nua Os Processos integram as Actividades que fazem sentido ser consideradas de forma agregada e que acrescentam valor Organiza o na perspectiva da focaliza o no Cliente na perspectiva da protec o do Ambiente na perspectiva da Seguran a dos Trabalhadores e Terceiros e ou na perspectiva da Melhoria Cont nua 14 1 5 RESPONSABILIDADES A responsabilidade pelo SIG partilhada por todos os Trabalhadores da SUMA na medida em que cada um respons vel por controlar as suas ac es face s especifica es orienta es dos elementos da estrutura documental do SIG ou outros elementos As responsabilidades e atribui es dos Trabalhadores que desempenham determinada fun o s o descritas em documentos designados por Descri es de Fun o DF e as tarefas espec ficas e operacionais encontram se descritas em Procedimentos Instru es Operacionais ou outros elementos da estrutura documental do SIG A rela o m tua de todos os que gerem efectuam e verificam as actividades con
21. o do posicionamento dos ve culos e Registo de eventos quer ao n vel de condu o quer ao n vel de opera o dos ve culos e Tratamento dos registos recolhidos e compara o com o planeado e Elabora o de relat rios gr ficos e anal ticos sobre os eventos e compara o entre o executado e o planeado Principais fatores considerados Efetiva o e otimiza o dos servi os Recolha e an lise de dados Integra o das v rias plataformas da empresa Total abrang ncia dos servi os efectuados Potenciar o equipamento adquirido Utiliza o e conserva o das viaturas Seguran a Preven o da sinistralidade Redu o da pegada ecol gica refletida no consumo energ tico das viaturas PEPREEEEE Abertura a uma evolu o cont nua qa iy z C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 193 PLANEAMENTO BD PRODU O Resultados conseguidos Verifica o efetiva do servi o realizado Quantifica o dos desvios Melhorias no modo de elabora o dos servi os Quantifica o e otimiza o do comportamento dos motoristas Redu o nos consumos de combust vel Redu o da sinistralidade EEE EE EE Redu o dos custos de manuten o a C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 194 SISTEMA DE GEST O DE PNEUS O sistema de gest o
22. o ponto de situa o apresentado no Quadro 1 1 Quadro 1 1 Certifica es da SUMA ENTIDADE QUE CONCEDEU A CERTIFICA O NORMA DE REFER NCIA DATA DE SISTEMA DE GEST O CONCESS O MBITO 29 Jun 06 Sede e Centro de Servi os de Aveiro Limpeza Urbana Recolha e Transporte de Res duos n o Perigosos Gest o da Contentoriza o e Sensibiliza o e Educa o Ambiental Sistema de Gest o da Seguran a e Sa de no Trabalho SGSST Sistema de Gest o da NP EN ISO Qualidade SGQ 9001 2008 Sistema de Gest o NP EN ISO Ambiental SGA 14001 2004 OHSAS 18001 2007 NP 4397 2008 APCER 28 Ago 08 A extens o da Concess o da Certifica o do SGQ SGA e ou SGSST aos restantes Centros de Servi os Sites da SUMA ser realizada conforme planeamento estrat gico da Administra o e ou tendo em conta o interesse demonstrado pelos respectivos Clientes Ao n vel da Certifica o dos Sistemas de Gest o implementados em empresas do Grupo SUMA o ponto de situa o apresentado no Quadro 1 2 Quadro 1 2 Certifica es do Grupo SUMA RASTA ENTIDADE QUE EMPRESA SITE MBITO SISTEMA DE GEST O Eai CONCEDEU A ana CERTIFICA O Recolha Armazenamento e Sistema de Gest o da NP EN ISO 9001 2008 EIC Empresa 26 Abr 10 Tratamento de Res duos Qualidade Internacional de Perigosos e N o Perigosos para J Ce
23. quica dos Trabalhadores para o exerc cio da actividade bem como a repercuss o desta e das condi es em que prestada na sa de dos mesmos Sem preju zo do disposto em legisla o especial s o realizados os seguintes exames m dicos e Exame de Admiss o Antes do inicio da presta o de trabalho ou quando a urg ncia da admiss o o justificar nos 15 dias seguintes e Exames Peri dicos Anuais para os menores de 18 anos e para os maiores de 50 anos e de dois em dois anos para os restantes Trabalhadores e Exames Ocasionais Sempre que haja altera es substanciais nos meios utilizados no ambiente e na organiza o do trabalho suscept veis de repercuss o nociva na sa de do Trabalhador bem como no caso de regresso ao trabalho depois de uma aus ncia superior a 30 dias por motivo de incidente ou de doen a Comunica o com as Autoridades Competentes receber documentar e responder a comunica es relevantes no mbito das v rias actividades da Organiza o e nas vertentes Seguran a e Sa de no Trabalho Ex comunica o de acidentes graves ou mortais ACT envio do Relat rio anual de SHST para a ACT v Constitui o e funcionamento da Comiss o Local de Seguran a Higiene e Sa de no Trabalho da Sede CL SHST SED de acordo com o definido na 10078 Comiss o Local de SHST v Garantir que todos os Trabalhadores da Sede sabem da exist ncia da CL SHST compreendem os objectivos da implementa o desta Co
24. tica fazem parte 1 A introdu o nos consumidores de energia de sistemas de monitoriza o de consumos espec ficos por tipo de equipamento m quina viatura tendo em conta o tipo de desloca es e trabalho de tomada de for a executados pelo mesmo permitindo ainda analisar os h bitos do operador condutor no que se refere utiliza o desse consumidor 2 O alargamento das auditorias energ ticas totalidade dos consumidores tendo em conta instala es equipamentos e frotas segundo um plano de auditorias energ ticas anuais visando a detec o e aproveitamento de economias poss veis 3 A rean lise s rotas e circuitos routing de limpeza e recolha de res duos j estabelecidos e sua revis o peri dica embora etapa a etapa de acordo com um calend rio exequ vel j que se trata de uma ac o que envolve consider veis recursos humanos qualificados e de software especializado para al m da parte operacional de implementa o no terreno produ o das altera es visando a melhoria 4 A an lise e debate sobre as quest es organizacionais de todos os processos e nomeadamente das relativas produ o e apoio produ o destacando se o abastecimento de combust vel a monitoriza o e o controlo na sua utiliza o os procedimentos e m todos envolvidos nos trabalhos que consumem mais energia os comportamentos dos envolvidos as ocorr ncias diversas e n o conformidades as ideias e sugest es de
25. DE VILA DO CONDE zA Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 62 Fotografia 1 7 Exemplo da opera o de corte de vegeta o com motorro adora O herbicida a utilizar est devidamente homologado pela Direc o Geral de Protec o das Culturas e encontra se classificado como Herbicida sist mico de p s emerg ncia contra infestantes anuais e vivazes em diversas culturas sem ac o residual Este herbicida tem como subst ncia activa o Glifosato que actua apenas nas partes verdes das plantas em processo de crescimento activo Ser aplicado em dosagens adequadas ao tipo de vegeta o caracter sticas do solo efeito desejado poca do ano condi es climat ricas ou meio ambiente A aplica o de herbicida ser precedida de informa o popula o atrav s da distribui o de um aviso informativo popula o ver figura seguinte Aquando da aplica o de herbicida ser o tomadas as precau es necess rias de forma a proteger as rvores os espa os relvados e outras esp cies vegetais com efeito decorativo A remo o de ervas infestantes recorrendo a processos mec nicos e a tratamentos com herbicidas ser efectuada por uma equipa constitu da por 1 motorista e 1 cantoneiro apoiados por 1 viatura de 3500 Kg caixa aberta com plataforma elevat ria 1 dep sito de herbicida e pulverizador mec nico 2 ro adoras e 2 pulverizadores de mochila e 1 motosserra e diversas ferr
26. Fotografia Categoria profissional N de funcion rio Assinatura e carimbo da Entidade Empregadora III I Data de validade ANTERO BORGES Motorista N Mecanogr fico 1327 Respons vel Fernando Ferreira ASS V LIDO AT Figura 1 22 Cart o de identifica o do pessoal CEA E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 116 12 3 SEGUROS A SUMA compromete se a acautelar em conformidade com as disposi es legais e regulamentares aplic veis a vida e a seguran a do pessoal afecto presta o de servi os e a prestar lhe a assist ncia m dica de que care a por motivos de acidente de trabalho A SUMA apresentar antes do in cio dos trabalhos e posteriormente sempre que a fiscaliza o o exija ap lices de seguro contra acidentes no trabalho relativamente a todo o pessoal Das ap lices constar uma cl usula pela qual a Entidade Seguradora se compromete a mant las v lidas at conclus o da Presta o de Servi os e ainda que em caso de impossibilidade de tal cumprir por denega o no decurso desse prazo a sua validade s termina 30 dias depois de ter feito Entidade Adjudicante a respectiva comunica o Durante o per odo de execu o do servi o a SUMA S A o nico respons vel pelas consequ ncias dos actos praticados pelo pessoal a seu cargo estando para tal munido de segu
27. GPS e Diferencia o de equipamentos de deposi o de res duos por tipologia e Optimiza o de circuitos e gera o de dados estat sticos e descritivos sobre toda a informa o Ao estar equipado com um cart o SIM de uma rede m vel de dados este equipamento transmite em intervalos de tempo definidos via GPRS as informa es recolhidas no terreno o que permite o acesso informa o em tempo real para ser tratada em BackOffice Menu LevSuma RotasSuma AS E Ai Navega o Configura o Desligar Figura 1 3 Menu inicial do Dreevo LevSuma MTE JA Papeleira Monstro INDIFER SELECTIVA OUTROS Verdes Figura 1 4 Menus de levantamento de equipamentos do Dreevo 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 21 Este equipamento fornece dados com v rios tipos de informa es que s o armazenadas em bases de dados da SUMA sendo a informa o catalogada pelos seguintes atributos ver figura seguinte e Data e Hora e Morada e Coordenadas X eY e Velocidade e Dist ncia Percorrida e Tipo de equipamento e Entre outras mu o ms do O mae Figura 1 5 Exemplo de tabela de atributos do Dreevo S o algumas das vantagens na utiliza o desta plataforma a qual tem como objectivo e A redu o da quilometragem e Redu o de over times e Melhores circuitos e Maior satisfa
28. Localiza o de Equipamentos a C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 48 f Ag oo e Fou gt EE SUMA Esta tarefa ser directamente coordenada por 1 encarregado Ser lhe distribu da 1 viatura ligeira Ter assim ao seu dispor os meios de transporte necess rios para poder concretizar r pidas interven es de lavagem de equipamentos n o programadas ou para fazer deslocar a equipa afecta a esta tarefa de um local para outro Ter ainda capacidade para transportar e distribuir equipamentos de apoio presta o de servi os qui im a C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 49 4 3 ORGANIZA O E PLANO DE INTERVEN O A lavagem de equipamentos ser garantida por uma equipa constitu da por 1 motorista de ligeiros 1 carrinha de 3500 Kg com plataforma elevat ria equipada com sistema de lavagem hidrolavadora e um dep sito de gua de 1000L e ferramentas diversas de limpeza Esta tarefa ser realizada ao longo de 2 dias semana entre as 06h e as 12h40 de modo a manter as condi es de higiene exigidas Em cada interven o ser o lavadas papeleiras e sanecans existentes nas reas de interven o bem como o exterior de todos os conjuntos citytainer marcos e plataformas existentes na zona Marginal Lavagem das papeleiras A lavagem
29. Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 173 Gr fico 9 Log stica da Ac o A conce o dos Recursos T cnico Pedag gicos gerou bons n veis de satisfa o por parte dos formandos numa escala de 1a 3 a m dia de resposta ronda os 2 70 relativamente Documenta o e Material entregues O material preparado conjugado com o uso de metodologias pedag gicas alinhadas com o perfil s cio profissional dos formandos uma estrat gia que tem demonstrado resultados positivos Aprendizagem No presente ano realizou se uma avalia o ao envolvimento dos formandos nas ac es de forma o bem como uma avalia o aos conhecimentos adquiridos ap s a realiza o da mesma Estas avalia es foram realizadas no caso do envolvimento considerando o interesse e a participa o dos formandos e no caso da avalia o de conhecimentos atrav s de uma ficha de avalia o de conhecimentos relacionada com os conte dos abordados em cada forma o Analisando os dados recolhidos verificou se que no geral os formandos obtiveram bom aproveitamento nas a es de forma o frequentadas 54 obteve a avalia o Bom e igualmente mostraram interesse e envolveram se nas forma es que frequentaram 55 obteve uma avalia o Bom e 42 uma avalia o M dio DO E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Muni
30. Sa de no Trabalho A SUMA definiu e documentou as metodologias para V Dar cumprimento s disposi es legais existentes em mat ria de Ambiente e de Seguran a e Sa de no Trabalho e planear as opera es que est o associadas aos aspectos ambientais e perigos e respectivos impactos ambientais e riscos consistentes com a sua Pol tica de Gest o e com os seus objectivos e metas de forma a garantir que estas opera es s o realizadas sob condi es especificadas Estabelecer metodologias para controlar n o s as situa es relacionadas com os aspectos ambientais e riscos significativos mas tamb m as situa es onde a inexist ncia destas metodologias pudesse conduzir a desvios da Pol tica da Organiza o e dos seus objectivos e metas Anualmente definido um Programa Monitoriza o de modo a regrar a monitoriza o do desempenho da Organiza o ao n vel da Qualidade Ambiente Seguran a e Sa de no Trabalho que inclui os seguintes aspectos V V Monitoriza o da medida do cumprimento dos Objectivos e suas Metas Monitoriza o e medi o dos v rios processos actividades atrav s dos resultados obtidos nos indicadores definidos para cada um deles Medi es pr activas do desempenho que monitorizem a conformidade com o Programa de Gest o da SUMA com crit rios operacionais e requisitos legais e regulamentares Medi es reactivas do desempenho para a monitoriza o de n o conformidad
31. Selected Options duspbrsorxcv6ir6S ROD ATE 8 852 38 956 Decimal Degrees Figura 1 6 Janela do ArcGIS Desktop 9 3 1 No que diz respeito gera o de circuitos de recolha ver figura seguinte a SUMA conta com uma licen a de Network Analyst esta extens o em conjunto com a rede de estradas C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 23 B TeleAtlas permite ao utilizador criar e controlar conjuntos de dados com topologia de rede al m de oferecer solu es bastante completas no que concerne optimiza o de rotas Geral ArcMap ArcView File Edit View Bookmarks Insert Selection Tools Window Help DEU taxo oa g ass z D E R Georeferencing Lav J O E Network Analyst ER E W EE ae 6 63 E 4 mb 100 ml mi oh Editor gt Tas Create New Feature Z Ta J 2 2 2 XxToolsPro FORO EG Layers C Recolha de Embalagens O Recolha de Papel E BZ Circuito VI PFR EM Stops O Located 20 Uniocated O ro BE Time violation Barriers O Eror Located 2O Unlocated ED Routes Routes E M Eq Circuito VI PFR Hunk Forop teori e E D Circuito V2 PER O Circuito RSEL V3 PFRLS m D Circuito V4 FLG E D Circuito RSEL VS FLG m O Circuito RSEL V6 FLG O Circuito RSEL V7 LSD m O Circuito RSEL V8 LSD FL
32. Vila do Conde 19 2 2 OPERA O DE LEVANTAMENTO DA SITUA O EXISTENTE No que concerne aquisi o de dados a SUMA conta com uma solu o medida o Dreevo Trata se de um equipamento similar a um GPS normal por m com uma s rie de funcionalidades que permitem efectuar levantamentos de dados no terreno bastante completos funcionais e simples Este equipamento est equipado com a ltima tecnologia em GPS que recebe caracteriza e emite os dados via GPRS em tempo real de qualquer parte do mundo basta para isso haver uma rede m vel de telefone regista igualmente e de forma autom tica os dados geogr ficos em Bases de Dados Com o suporte do GiSuma e do hardware a ele associado GPS DREEVO ver figuras seguintes foi efectuado o levantamento pormenorizado da situa o existente Figura 1 2 GPS Dreevo utilizado nos levantamentos da situa o existente Os sistemas integrados de informa o geogr fica SIG associados a programas inform ticos especialmente concebidos para a recolha e transporte de res duos s lidos e limpeza urbana fornecem informa o cr tica para a gest o do servi o 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 20 e me SUMA e Localiza o de equipamentos de deposi o de res duos contentores para deposi o de RSU indiferenciados ecopontos e papeleiras e de ve culos atrav s de integra o de dados de
33. a concretiza o do Plano de Forma o quer a Forma o ministrada pelo pr prio Departamento quer a Forma o ministrada pelos Tutores tendo se dividido o Plano Anual em 3 fases a concretizar entre Mar o e Outubro de 2013 A primeira fase era relativa Campanha de Seguran a Avan ada a ocorrer entre Mar o e Abril visando os colaboradores identificados com E i j FI desempenho negativo associado s pr ticas de Seguran a e Sa de no Trabalho A segunda fase dizia respeito ao Programa de 35 horas a ocorrer entre Maio e Julho de 2013 e visava os colaboradores com menos de 35 horas de forma o A terceira fase relativa ao programa de Seguran a Geral e visava todos os trabalhadores da produ o ocorrendo entre Agosto e Outubro de 2014 zi iy E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 164 A materializa o dos objectivos apresentados foi alcan ada fundamentalmente por via da execu o dos 3 programas mencionados atrav s da Forma o ministrada pelo Departamento de Forma o e pelos Tutores SUMA A aposta constante na execu o destes planos bem como no seu desenvolvimento e evolu o resultado de um trabalho de continuidade do envolvimento directo por parte da Administra o Gest o de Topo e da obten o de resultados concretos Em 2013 fruto da reestrutura o do Plano e do pr prio Departamento de Forma o impleme
34. aaa naanaaa 93 10 3 6 APOIO S ACTIVIDADES ECON MICAS ici rrrrerraearenceraanareneaaaaaaanaaaa nana ra naan aa aaa naan nana aa nnanaaa 93 10 3 7 APOIO S ACTIVIDADES SOCIAIS i iii rrreeraerrreearaaaaenananaa nara naaaaa aaa naaa aaa rnaaa ana anaan i niaaa 95 10 4 CONSUMO DAS VIATURAS s niass ess censo csenircoraedinsa casiisvisaidan a data fadons adia iaaea doadas so bace ndo nunc y san isa 97 10 4 1 PR TICAS DE OPERA O E MANUTEN O QUE GARANTEM ELEVADOS N VEIS DE DIRA 0 renan aaa arara 99 SER O IMPLEMENTADAS AS SEGUINTES PR TICAS DE OPERA O E MANUTEN O DE VIATURAS QUE GARANTEM ELEVADOS N VEIS DE DESEMPENHO cccciciirecereeeererererereerererererereeererererereeeeeceserereeeesesesa 99 A FORMA O EM CONDU O ECON MICA ss sssssssesesseseseesesessusesturestusesesreestuseseuresturesestesestuseseuresturesesreenes 99 B ANALISE E CONTROLO DE COMBUST VEL ccceceeererererereeeerererereeeerererererereerererererereeerererereeeeesesenes 99 C PLANOS DE MANUTEN O PREVENTIVA cccccieeereeeeeeerererereeeerererereeeeecerererereeeecerererereeeeeseserereesasesa 99 D PR TICA DE TRANSPORTE GRUPAL NA ACTIVIDADE cecceiierereeeeerererererereererererereeeeererererereerecerereeo 99 E PRESS O INTERNA DO MATERIAL RODANTE PNEUS ccceerecereeeeeerererereeeeeerererererereererererereeererereneo 99 F TEMPO DE FUNCIONAMENTO PR DEFINIDO HOR RIO
35. ao seu dispor Uma vez o saco cheio os res duos devidamente ensacados ser o hermeticamente fechados e colocados ao longo do itiner rio e transportados para o destino final definido no caderno de encargos atrav s de um circuito nico de recolha Esse circuito abranger a recolha da totalidade dos sacos cheios com res duos em cada um dos dias de trabalho Os carros manuais estar o sempre devidamente apresent veis limpos e em bom estado de funcionamento Tornar se o assim suficientemente vis veis minimizando o risco de colis o com outros ve culos Por outro lado beneficiar a imagem do servi o que se pretende transmitir aos utentes das vias p blicas Todos os servi os ser o programados de maneira que salvo motivos de for a maior cada cant o seja efectuado sempre pelo mesmo cantoneiro Pretende se com isto conseguir uma maior efic cia na limpeza Com efeito conhecer profundamente uma determinada zona permitir definir com maior seguran a qual o ponto ideal para in cio do servi o e quais os locais mais delicados em fun o do seu grau de sujidade De acordo com os requisitos do caderno de encargos a varredura manual decorrer e Zona 1 diariamente de 22 Feira a Domingo das 06h s 12h40 incluindo feriados e Zona 2 trissemanal de 22 Feira a S bado com folga semanal ao domingo das 06h00 s 12h40 incluindo feriados e Zona 3 diariamente de 22 Feira a S bado com uma folga semanal ao domingo das
36. da implementa o desta Comiss o e est o informados sobre quem s o os elementos que a constituem Para garantir que todos os Trabalhadores s o envolvidos nos assuntos que possam afectar a SHST implementar duas vezes por ano a Campanha de Consulta aos Trabalhadores baseada na aplica o do MD220 Consulta aos Trabalhadores de forma a assegurar que todos os temas previstos pela legisla o vigente aplic vel s o considerados Informar o QAS e os GRH sobre todos os assuntos pertinentes relacionados com a SHST da instala o e respectivos Trabalhadores e comunicar os resultados obtidos nas Campanhas de Consulta aos Trabalhadores Nomear os trabalhadores afectos organiza o da estrutura interna de primeiros socorros combate a inc ndios e evacua o da instala o do Centro de Servi os Em colabora o com o GRH promover a forma o dos trabalhadores afectos organiza o da estrutura interna Suspender a execu o de qualquer trabalho em caso de risco iminente para a integridade e sa de dos Trabalhadores Informar a Administra o de todas e quaisquer situa es que coloquem em risco a integridade e sa de dos Trabalhadores C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 136 Y Registar e comunicar os acidentes ocorridos de acordo com o definido na 10054 Actua o em caso de Acidente v Enviar mensalmente para o QAS GRH e para a Empres
37. das papeleiras ser realizada ap s remo o dos res duos depositados nas papeleiras e sanecans ou depositados junto destes equipamentos e substitui o do saco de pl stico da mesma caso exista A remo o dos res duos realizar se pelo pr prio cantoneiro da equipa de varredura manual que se desloca no seu cant o e ao encontrar uma papeleira sanecan proceder ao seu despejo directamente para o interior do seu carrinho de limpeza manual Fotos seguintes As que dispuserem de saco no seu interior retirar se o saco que cont m os res duos e colocar se um novo O saco com os res duos ser colocado no seu carrinho de limpeza manual Este procedimento de recolha de res duos ser adoptado com a frequ ncia e hor rios definidos para a varredura manual qi C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 50 Fotografia 1 4 Exemplos das opera es de despejo de papeleiras e coloca o de sacos de pl stico Os sanecans ser o forrados interiormente por sacos de pl stico os quais ser o substitu dos regularmente sempre que se justifique de forma a evitar os maus cheiros e garantir as boas condi es de higiene destes equipamentos A utiliza o de sacos de pl stico facilita a opera o de recolha ao mesmo tempo que garante as melhores condi es de higiene e permite que os mesmos estejam permanentemente funcionais O fornecimento dos saco
38. de SHST aplic vel Ex Ru do ocupacional vibra es agentes biol gicos Suspender a execu o de qualquer trabalho em caso de risco iminente para a integridade e sa de dos Trabalhadores Informar a Administra o de todas e quaisquer situa es que coloquem em risco a integridade e sa de dos Trabalhadores Definir ac es preventivas correctivas e ou de melhoria no mbito da SHST em colabora o com QAS se aplic vel e apoiar os v rios Chefes de Servi os na implementa o das mesmas Promover a Avalia o de Desempenho dos Trabalhadores para auxiliar a Organiza o na gest o dos seus recursos humanos nomeadamente na adapta o dos Trabalhadores sua fun o e na identifica o de necessidades de forma o no que diz respeito aos assuntos relacionados com a SHST de acordo com o PRO32 Avalia o de Desempenho de Trabalhadores Elaborar a documenta o interna inclui registos relativa a SHST em colabora o com o QAS Reportar Administra o e ao Comit SIG os dados relativos sa de no Trabalho Empresa Externa de Servi os de Sa de no Trabalho v qiy Uoo Conhecer os postos de trabalho estabelecendo para cada um os factores de risco a ter em conta e adequar os exames m dicos dos Trabalhadores aos factores de risco caracterizados no seu posto de trabalho Realizar os exames m dicos de Admiss o Peri dicos e Ocasionais e analisar os exames complementares de diagn stico nece
39. de Custos dado que se previne o pagamento de indemniza es relacionadas com danos causados por deslizamento dos contentores Aumento da Higiene P blica dado que se mant m a tampa do contentor fechada ap s utiliza o e Aplica o r pida e econ mica dado se tratar uma estrutura facilmente transport vel e de fixa o r pida e Rapidez e Simplicidade dado que o sistema compromete a normal rotina da recolha dos REDU O DE CUSTOS Res duos S lidos Urbanos e o tempo de APLICA O R PIDA E ECON MICA execu o dos circuitos RAPIDEZ E SIMPLICIDADE e Versatilidade dado que contempla um suporte MAIOR HIGIENE PUBLICA preparado para integrar pain is com VERSATILIDADE mensagens pr ambientais no topo do dispositivo de metal E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 189 SUMA QUICK Acess rio de suspens o e movimenta o de cargas instalado num sistema de eleva o tipo grua A fun o do acess rio a de enganchar desenganchar e segurar os sacos big bags composto em a o e chumbo Tem a particularidade de segurar as argolas do saco e efetuar ao poisar o saco no solo o desenganche feito de modo autom tico n o sendo deste modo necess rio uma opera o manual para o efeito reduzindo assim a perigosidade da mesma E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Ser
40. de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 160 de Indicadores que monitoriza periodicamente Com base na an lise dos resultados dos Indicadores a SUMA pode identificar e criar planos de ac o numa perspectiva de melhoria cont nua Tamb m os dados resultantes do tratamento das n o conformidades detectadas na Organiza o e os resultados do controlo da implementa o das ac es definidas e da avalia o de efic cia das ac es conclu das s o considerados na monitoriza o dos Processos Actividades Ao n vel da monitoriza o dos processos actividade e produto deve ser salientado o controlo permanente pelos pr prios Trabalhadores cuja responsabilidade reportarem qualquer ocorr ncia relacionada com a Qualidade Ambiente e Seguran a para que esta possa ser devidamente analisada no intuito de se detectarem potenciais n o conformidades ou oportunidades de melhoria e se desencadearem as ac es necess rias P4 A6 Controlo de N o Conformidades Com a Actividade de Controlo de N o Conformidades a SUMA pretende Registar e controlar as n o conformidades NC detectadas v Tratar analisar as NC detectadas de modo a identificar a s causa s providenciando para al m das correc es necess rias a informa o suficiente para definir ac es para eliminar as causas evitando que estas voltem a ocorrer e ou ac es para eliminar a causa de uma potencial NC ou de outra potencial situa o indesej vel y
41. de pneus um sistema integrado que envolve v rias vertentes como a rastreabilidade dos pneus nas v rias fases de utiliza o a an lise do ciclo de vida a medi o e aferi o das press es corretas de funcionamento o ajuste do tipo de pneus face s condi es locais especificas de utiliza o Como objetivos principais deste projeto foram definidos a seguran a rodovi ria a redu o de custos de opera o diretos vida til dos pneus e indiretos consumos de combust vel Est em curso a elabora o e aperfei oamento de um software de gest o que permite a identifica o rastreabilidade dos pneus e a monitoriza o das diversas fases do ciclo de vida MANUTEN O Pres Taes taare sr Entre as tecnologias utilizadas neste projeto est o a identifica o por RFID Identifica o por radiofrequ ncia em cada pneu e um sistema de monitoriza o cont nua instalado em cada viatura que indica a press o e temperatura dos v rios pneus existentes C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 195 O sistema em desenvolvimento permitir o conhecimento total e abrangente de todas as situa es existentes de modo a que se efetue uma an lise anal tica com grande potencial podendo deste modo tomar as medidas mais corretas neste campo C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio d
42. de todo o pessoal que tenha acesso aos locais de trabalho incluindo clientes fornecedores e outros visitantes iy C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 138 Pon do ea me SUMA No que diz respeito aos Aspectos e Impactes Ambientais e aos Perigos e Riscos associados aos processos actividades produtos e servi os atrav s da implementa o das metodologias definidas no PROO7 Gest o da Forma o a Organiza o garante vy Acompet ncia de todos os seus Trabalhadores que realizam actividades tarefas que tenham potencial para causar impactes ambientais significativos v Que antes de se iniciar um trabalho os Trabalhadores executantes conhecem os riscos inerentes os m todos a aplicar as condi es impostas as ferramentas e ou equipamentos a utilizar e a correcta utiliza o do equipamento de protec o colectiva e individual v Que todos os Trabalhadores sabem que o seu envolvimento determinante para se obter um ambiente de trabalho seguro e saud vel e que tenham uma conduta que considere a Seguran a como parte integrante do processo produtivo ou seja como uma obriga o de todos v A identifica o das necessidades de forma o com base nas compet ncias necess rias em rela o aos aspectos ambientais significativos e riscos e para cumprimento da sua Pol tica e objectivos ambientais e de seguran a e sa de no trabalho v A forma o n
43. detalhado de alternativas para trabalhos de limpeza e recolha de res duos que envolvam pequenos percursos desloca es nomeadamente em termos de formas de propuls o e tipos de combust vel p ex biocombust vel cuja nica limita o se coloca na disponibilidade de fontes de abastecimento pr ximas do local de opera o de distribui o das cargas a transportar por percurso e por per odo de trabalho e de redu o ou elimina o das sobrecargas de melhoria das caracter sticas aerodin micas dos equipamentos m veis de reavalia o dos planos de C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 85 a Pon gt ma me SUMA manuten o preventiva da introdu o de um controlo mais rigoroso da press o de ar nos pneum ticos entre outras 8 A intensifica o da actividade interna de auditoria e inspec o com vista detec o de aspectos a melhorar prevenir ou corrigir ao n vel dos procedimentos m todos e comportamentos dos envolvidos visando a efici ncia em geral e energ tica em particular condu o econ mica an lise e controlo do combust vel manuten o preventiva transporte grupal press o interna dos pneus hor rio de trabalho inspec es antes da labora o consumos por viatura lubrificantes A evolu o do Projecto ao n vel energ tico est a ser acompanhada por v rios indicadores de performance inclu dos numa b
44. e Contentores Normolizados Limpeza Varredura e Lavagem de Contentores Normolizados e Outros Espa os P blicos e Mercados Municipais Limpeza e Desinfec o de Sarjetos Varredura Manuol 05 EE 1 Contoneiro 1 Carrinho de Umpeza Figura 1 9 Exemplo de Plano de Trabalho para execu o do servi o C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 26 Para al m da produ o de mapas em papel poss vel a gera o de outputs em formato digital tal com se pode observar nas figuras seguintes o ficheiro kmz permite uma f cil visualiza o directamente no aplicativo Google Earth com acesso a informa o do servi o CSERVICO FREGUESIA ARRUAMENTO PORTA LOCALIDADE ID EQUIPAM TIPO EQUIP CAPACIDADE 002 AVEIRO 0201 AVE Gl ria RUA NOVA PERTO ECOPONTOS AVEIRO Contentor Pvc 800 RSU SUMA Nenhum Esta ferramenta permite para al m da identifica o dos circuitos a disponibiliza o de informa o detalhada de cada equipamento de deposi o de res duos latitude longitude DO E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE x Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 27 o 1 E SUMA nome da rua se georreferenciada tipo de equipamento p e contentores ecopontos papeleiras sanecans 2 5 RESULTADOS OBTIDOS Com o recurso aos meios atr s descritos efectuou se o levantamento
45. efectuar a varredura manual a limpeza das caldeiras das rvores a remo o de res duos indevidamente depositados junto dos equipamentos de deposi o esvaziamento das papeleiras e sanecans No sentido de ir ao encontro das expectativas dos servi os camar rios e dando resposta s exig ncias de qualidade por parte da popula o no que diz respeito s orienta es e normativas comunit rias as rotinas de varredura manual incluem a limpeza da envolventes dos equipamentos de deposi o de RSU ecopontos molok s e contentores devendo ser colocados se poss vel no interior dos mesmos de acordo com a respectiva frac o Na sua rea de interven o para al m da remo o de todos os res duos existentes na via p blica por varredura manual cada cantoneiro dever m Recolher os res duos das papeleiras e sanecans e substituir repor os sacos de pl stico dos mesmos fornecidos pela C mara Municipal de Vila do Conde Remover as folhas provenientes das rvores existentes na via p blica Limpeza das caldeiras das rvores Remover areias e terras dispersas ou acumuladas na via p blica Remover os excrementos dos animais existentes na via p blica Proceder limpeza da envolvente dos equipamentos de deposi o de res duos Os sectores cant es frequ ncias hor rios n mero de cantoneiros e os meios a utilizar ser o os indicados nos mapas apresentados no Cap tulo Plano de Trabalhos Todos este
46. encargos do levantamento da zona da presta o de servi os e de uma base de c lculo para o dimensionamento dos meios que nos pareceu equilibrada tendo em conta a larga experi ncia na execu o deste tipo de servi os p blicos quim ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 61 6 2 ORGANIZA O E PLANO DE INTERVEN O A limpeza ser realizada por processos manuais ou mec nicos Recorrendo a meios mec nicos os cantoneiros equipados com ro adoras mec nicas de f cil manuseamento v o eliminando a vegeta o infestante sempre que se justifique e de acordo com a periodicidade de limpeza dos arruamentos que constituem o cant o Ap s a elimina o de ervas por processos manuais ou mec nicos acima descritos o tratamento ser conclu do com a aplica o de produtos inibidores e reguladores do crescimento e germina o herbicidas diversos e outros a aprovar pela C mara Municipal de Vila do Conde Os produtos inibidores e reguladores do crescimento e germina o ser o aplicados atrav s de pulverizadores mec nicos e manuais a distribuir pelos cantoneiros respons veis pela varredura manual Em reas abertas e de maior dimens o recorrer se a uma viatura ligeira de 3500 Kg de caixa aberta equipada com sistema para aplica o de herbicida constitu do por um dep sito para acondicionar a calda do herbicida quim ga C MARA MUNICIPAL
47. er Pon Auditoria de Concess o A Auditoria de Concess o realiza se em duas fases e dever ocorrer no prazo m ximo de quatro meses ap s a data de aceita o do processo de candidatura salvo casos devidamente justificados A 12 fase da auditoria de concess o tem como objectivo Auditar a documenta o do SIG Avaliar site s e pessoal da SUMA para determinar o grau de prepara o para a auditoria de 22 fase Analisar o estado da SUMA e o seu entendimento no que refere aos requisitos da norma em particular com respeito identifica o de aspectos chave ou significativos de desempenho de processos de objectivos e do funcionamento do SIG Reunir a informa o necess ria no que se refere ao mbito do SIG dos processos e dos aspectos estatut rios e regulamentares relacionados bem como do seu cumprimento Quadro 1 3 Fases da implementa o e certifica o do SIG Realiza o de auditorias Cont Analisar a afecta o de recursos acordar os detalhes e o planeamento da auditoria de 22 fase obtendo um entendimento suficiente do SIG da SUMA e do seu funcionamento no local no contexto de poss veis aspectos significativos Avaliar se as auditorias internas e revis o pela gest o est o a ser planeadas e executadas e que o n vel de implementa o do SIG comprova que a SUMA est preparada para a auditoria de 22 fase As constata es identificadas no decorrer da auditoria de 12 fase s
48. exaustivo da zona objecto da presta o de servi os Registamos neste cap tulo alguns exemplos de equipamentos de deposi o de res duos actualmente instalados no concelho de Vila do Conde objecto de interven o no mbito desta proposta de presta o de servi os de limpeza urbana EQUIPAMENTOS PARA DEPOSI O DE RES DUOS S LIDOS Fotografia 1 1 Papeleiras e Citytainers C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 28 3 VARREDURA MANUAL E MEC NICA 3 1 INTRODU O Como tem sido constatado em muitas das Autarquias nacionais e estrangeiras no servi o de limpeza p blica n o f cil quantificar partida a quantidade de meios humanos e mec nicos necess rios obten o de uma qualidade de limpeza satisfat ria At porque a pr pria qualidade de limpeza dada a sua subjectividade n o tamb m f cil de definir Por outro lado o comportamento dos cidad os poder implicar altera es profundas aos m todos inicialmente implantados mesmo nos casos em que se tinham revelado suficientes e eficazes A t tulo de exemplo se numa determinada rea abrangida pelo servi o de limpeza a popula o n o deitar pap is ou outros objectos para a via p blica depositando os apenas nas papeleiras existentes os cantoneiros necess rios para a limpeza dessa rea seriam em n mero reduzido Por outro lado se a popula o ignorar as
49. forma a assegurar o cumprimento dos seus requisitos e o retorno da sua informa o incluindo reclama es A troca de informa o entre os v rios Processos Actividades da Organiza o Que a Pol tica de Gest o da SUMA comunicada a todas as pessoas que trabalham para a Organiza o ou em seu nome atrav s dos meios descritos neste documento no ponto P1 A1 Pol tica de Gest o e atrav s da distribui o s v rias Partes Interessadas do Relat rio de Sustentabilidade da Mota Engil do qual o relato de sustentabilidade da SUMA faz parte integrante Que os objectivos e metas da SUMA s o comunicados dentro da Organiza o C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 144 Que os procedimentos da Organiza o no mbito da Qualidade Ambiente e Seguran a s o comunicados s Partes Interessadas Externas quando da sua visita a uma das instala es da SUMA Que s o comunicados os resultados do desempenho do SIG s Partes Interessadas Que a todos os Trabalhadores comunicada a Identifica o de Aspectos Ambientais e Avalia o de Impactes Ambientais relativa s actividades desempenhadas e as respectivas medidas de controlo operacional em situa es normais anormais e de emerg ncia Que relativamente Identifica o de Aspectos Ambientais e Avalia o dos respectivos Impactos Ambientais a informa o sobre os Aspectos Ambientais Significativos
50. gest o do Inqu rito de Avalia o da Satisfa o de Clientes A GEST O DE RECLAMA ES A SUMA definiu e documentou no procedimento PR012 Gest o de Reclama es a forma como realiza o tratamento das reclama es desde que estas s o recebidas at transmiss o da resposta ao reclamante de forma a assegurar que v As reclama es s o devidamente registadas e analisadas com o envolvimento dos respectivos respons veis e que dada resposta ao reclamante S o detectadas as n o conformidades que estejam associadas a reclama es Se obt m dados fidedignos pertinentes para a melhoria do desempenho da Organiza o nomeadamente para a tomada de ac es de correc o ac es preventivas e ac es correctivas B AVALIA O DA SATISFA O DE CLIENTES Com uma periodicidade m nima anual enviado aos Clientes um Inqu rito de Avalia o da sua Satisfa o Esta ferramenta de medi o monitoriza o incide sobre as seguintes reas de interface entre o Cliente e a Organiza o ER ASU TA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 157 v Avalia o dos Servi os prestados Recolha e Transporte de Res duos Limpeza Urbana Gest o da Contentoriza o Educa o e Sensibiliza o Ambiental Tratamento de Res duos Outros Servi os v Avalia o das Compet ncias e Imagem da Organiza o Capacidade para trabalhar em parc
51. informa es relativas ao seu n vel de satisfa o ou a sugest es de melhoria em reuni es ou outro tipo de contactos documentam tais situa es e d o lhes o seguimento adequado qi C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 206 u iA Erm E SUMA 18 PLANOS DE MANUTEN O 18 1 PLANO DE MANUTEN O DAS INSTALA ES 18 1 1 ESPECIFICA ES DO PROGRAMA DE MANUTEN O O Programa de Manuten o a implementar nas instala es segue as seguintes especifica es t Manuten o Sistem tica de primeiro n vel em que se englobam tarefas de limpeza inspec o e lubrifica o dependendo da instala o e da periodicidade aconselhada Manuten o Preventiva Sistem tica dependendo da periodicidade aconselhada pelos fabricantes de equipamento t Manuten o Preventiva Condicional sempre que se verifique necess rio ap s verifica o e inspec o A elabora o concreta do Programa a implementar ser o resultado da an lise e consolida o dos v rios planos de manuten o requeridos pelos fabricantes de equipamento a instalar e da an lise das caracter sticas espec ficas da instala o 18 1 2 PLANOS DE MANUTEN O Seguindo a tipifica o deste tipo de instala es apresenta se os v rios Planos de Manuten o e Inspec o previstos que se pretendem implementar ay 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Pres
52. no Gr fico 7 o item Aprendizagens alcan adas com esta Ac o que numa escala de 1 a 3 avaliado em 2 54 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 171 Satisfa o Pessoal Profissional Componente Pr tica da Ac o de Forma o Aprendizagens alcan adas com esta Ac o Satisfa o com a forma como decorreu a Ac o de Forma o a 2 85 Import ncia desta Ac o para a minha actividade profissional 235 24 245 25 255 26 265 27 275 28 285 29 Gr fico 7 Satisfa o Pessoal Profissional Desempenho dos Formadores e outros trabalhadores envolvidos O grupo de itens que avalia a a o de forma o reflete n veis elevados de satisfa o conforme vis vel no Gr fico 8 o que permite inferir um bom desempenho dos Formadores Organiza o da Ac o de Forma o Organiza o da Ac o de Forma o 2 82 RR ecca PR REMBRE Le di N vel de Concretiza o dos objectivos da Ac o de 277 Forma o Dura o da Ac o de Forma o ki 2 64 2 55 2 6 2 65 27 2 75 2 8 2 85 Gr fico 8 Organiza o da Ac o de Forma o Os dados recolhidos pelo mesmo instrumento indicam que a avalia o equipa t cnica bastante positiva 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE AS Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 172 Os formandos manifestam que as a es s o bem organizad
53. o BD Produ o aplica o inform tica que gere toda a informa o relativa ao desempenho da Organiza o no que diz respeito aos servi os prestados atrav s da BD Produ o que as Chefias de Produ o fazem a emiss o das Partes Di rias dos Servi os imediatamente antes da realiza o dos mesmos Da mesma forma as Chefias da Produ o fazem a edi o e fecho das Partes Di rias dos Servi os na BD Produ o logo ap s a realiza o dos servi os Se na Parte Di ria do Servi o for registada informa o acerca de ocorr ncias com o equipamento com a equipa ou outras relativas aos servi os a pr pria BD Produ o reencaminha automaticamente por correio electr nico essa informa o para os respectivos intervenientes respons veis para que possam ser desencadeadas as ac es necess rias Atrav s da BD Produ o a informa o sobre os v rios servi os realizados fica imediatamente dispon vel para edi o consulta para que os servi os possam ser permanentemente avaliados no que diz respeito ao seu desempenho sendo que est o dispon veis v rios tipos de relat rios de consulta de informa o S o avaliados periodicamente os servi os prestados com base num conjunto de Indicadores de Monitoriza o Com base na an lise dos resultados obtidos maioritariamente atrav s da BD Produ o a SUMA pode identificar e criar planos de ac o numa perspectiva de melhoria cont nua do seu desempenho
54. o c vica das popula es atrav s da introdu o de esquemas de gest o partilhada de responsabilidades v Potenciar a qualidade dos restantes servi os prestados pela Organiza o e reduzir os custos operacionais das actividades dada a elevada correla o positiva entre os n veis de matura o c vica das popula es e a qualidade dos servi os prestados MP3 P2 A2 Limpeza Urbana Com esta Actividade a SUMA pretende garantir que os v rios servi os da rea da Limpeza Urbana s o realizados de forma sistem tica e que o servi o fornecido ao Cliente baseado nos seus requisitos realizado em condi es de Seguran a e que respeita o Ambiente Sub actividades da Limpeza Urbana v Varredura Manual e Mec nica Lavagem Manual e Mec nica de Arruamentos Limpeza de Valetas Sarjetas Grelhas e Sumidouros Corte de Ervas e e Aplica o de Herbicidas Limpeza de Mercados e Feiras Limpeza de Praias Limpeza Superficial de Cursos de gua SNS SAS Limpeza de Grafitis MP3 P2 A3 Recolha e Transporte de RSU Com esta actividade a SUMA pretende garantir que iy C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 149 V V Os v rios servi os da rea da Recolha de RSU s o realizados de forma sistem tica e que o servi o fornecido ao Cliente baseado nos seus requisitos realizado de acordo com a legisla o vigente em condi es de Seguran a e
55. o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 170 15 2 AVALIA O DO IMPACTO DA ATIVIDADE FORMATIVA NA ORGANIZA O Forma o Interna Apresentam se a seguir os dados apurados no tratamento dos resultados da aplica o dos Question rios de Avalia o da Forma o participantes e dos Question rios de Avalia o da Efic cia Chefias para a modalidade de Forma o Interna Expetativas Iniciais Vs Satisfa o Com base nos dados recolhidos no Question rio de Avalia o Forma o verificou se que a maioria dos formandos 62 teve conhecimento do tema e objetivos da a o antes da sua realiza o registando se uma percentagem de apenas cerca de 3 que refere n o ter tido conhecimento Os restantes 35 n o se manifestaram relativamente ao conhecimento espec fico dos temas a abordar conforme se pode verificar no Gr fico 6 Foi previamente informado do Tema e Objectivos da Ac o 62 MSim N o N o responde Gr fico 6 Informa o sobre Tema e Objectivos da Ac o Os resultados de avalia o forma o revelam um conjunto de dados positivos no que diz respeito avalia o do impacto da forma o no desempenho das fun es Numa escala de 1 a 3 os participantes avaliam em 2 85 o item Satisfa o com a forma como decorreu a Ac o de Forma o e em 2 73 o item Import ncia desta Ac o para a minha actividade profissional Ainda de real ar e como se observa
56. o registadas em relat rio e comunicadas SUMA incluindo a identifica o de quaisquer problemas suscept veis de ser classificados como n o conformidade durante a auditoria de 22 fase Para as auditorias de concess o de 12 fase n o exigida SUMA a apresenta o de um plano de ac es correctivas Na determina o do intervalo entre as auditorias de 12 fase e de 22 fase devem ser consideradas as necessidades da SUMA para resolver os problemas identificados durante a auditoria de 12 fase No entanto este intervalo de tempo n o deve exceder um ano Durante a realiza o da 22 fase da auditoria de concess o a equipa auditora verifica a conformidade do SIG de acordo com os crit rios de certifica o assim como o grau de implementa o dos mesmos Da auditoria resulta um relat rio de auditoria propriedade da entidade certificadora do qual deixada c pia na SUMA Esse relat rio dever reflectir fielmente a forma como decorreu a auditoria constata es devidamente suportadas em evid ncia objectiva tanto de natureza positiva como negativa e eventuais reas de melhoria No relat rio de auditoria a Equipa Auditora deve formalizar as principais conclus es sobre o SIG da SUMA em particular sobre a implementa o conformidade face aos requisitos normativos e ao mbito de certifica o assim como da capacidade para satisfazer requisitos dos clientes ou outros aplic veis Plano de ac es correctivas PAC As n
57. que os bens e servi os que lhe s o fornecidos satisfazem continuamente os requisitos especificados e acordados P4 A5 Monitoriza o e medi o dos Processos Actividades e Produto A SUMA definiu e documentou metodologias para assegurar que v O Programa de Monitoriza o definido no mbito do Processo P3 3 Gest o Ambiental e da Seguran a e Sa de no Trabalho implementado Y S o monitorizadas periodicamente as principais caracter sticas relativas aos consumos de mat rias primas e recursos que possam ter impacto sobre o Ambiente yY S o monitoriza o os Objectivos e metas definidos v Atrav s dos Indicadores de Desempenho cuja monitoriza o peri dica permite aferir o cumprimento dos objectivos e metas ou seja a medi o dos resultados atingidos em reas cr ticas da execu o das estrat gias e da concretiza o e avalia o de efic cia das ac es que foram definidas no sentido de se atingirem os mesmos S o avaliados os Processos Actividades e Produtos de forma a verificar se est o implementados e s o mantidos com as disposi es planeadas para identificar e criar planos de ac o numa perspectiva de melhoria cont nua Com o prop sito de avaliar se os Processos e Actividades est o implementados e s o mantidos com as disposi es planeadas e se os resultados obtidos s o os esperados a SUMA definiu um conjunto ER ASU TA E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os
58. se por interm dio da Direc o eleita para o efeito com plenos poderes e reconhecida compet ncia A Direc o criar uma estrutura de gest o de apoio a estes servi os que ser constitu da pelos seguintes meios humanos 1 Director T cnico 1 Encarregado 1 Administrativo 1 T cnico de Equipamentos e Viaturas 1 T cnico de Seguros 2 Mec nicos 2 Ajudantes de Mec nico 2 Lavadores Lubrificadores 1 Encarregado de Armaz m 1 Fiel de Armaz m 1 T cnico Comercial 1 T cnico de Estudos e Propostas 1 T cnico de Planeamento 1 T cnico de SIG 2 Operadores SIG 1 T cnico para Aquisi es 1 T cnico de Recursos Humanos 2 T cnicos de Educa o Ambiental 1 T cnico de Imagem e Comunica o C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 102 e 1 T cnico de Qualidade Ambiente e Seguran a e 1 T cnico de Seguran a e Higiene e 1 T cnico de Forma o e Ac o Social e 1 T cnico de Contabilidade e Controlo de Gest o Or amental e 1 T cnico de Finan as e 1 T cnico de Inform tica e 1 Coordenador de Laborat rio e 1 T cnico de Laborat rio Temos assim um total de 32 pessoas para coordena o e apoio Presta o de Servi os de Limpeza Urbana em Vila do Conde O Director T cnico ter responsabilidade sobre o bom funcionamento de todos os servi os a prestar pelo que coordenar as seguintes reas com os respectivos se
59. utilizando equipamentos adequados e conformes com os requisitos especificados P2 A3 Gest o de Aprovisionamentos Com a Actividade de Gest o de Aprovisionamentos a SUMA pretende v Definir e gerir o sistema de Compras regular a aquisi o de bens ou servi os por parte da SUMA v Garantir a confer ncia e a execu o dos pagamentos a Fornecedores P2 A4 Gest o de Armaz ns Com a Actividade de Gest o de Armaz ns a SUMA pretende definir metodologias de gest o e controlo de todos os armaz ns da Organiza o de forma a garantir que existem os bens necess rios para atingir a conformidade com os requisitos aplic veis nomeadamente s actividades da Produ o ASUS TA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 147 Aba E P2 A5 Gest o de Oficinas Com a Actividade de Gest o de Oficinas a SUMA pretende definir as metodologias de gest o e controlo de todas as oficinas da Organiza o de forma a garantir a concretiza o de manuten o preventiva e de manuten o correctiva no que diz respeito aos equipamentos de produ o efectuadas de forma eficaz e sistem tica e a consequente disponibilidade de equipamentos necess ria para atingir a conformidade com os requisitos aplic veis nomeadamente s actividades da Produ o MP3 MACRO PROCESSO REALIZA O MP3 P1 Processo Planeamento e Concep o da Produ o Com este Processo
60. 0 08 2009 x so 21 07 2 D Circuito 17 07 2009 O Circuito 16 07 2009 D Circuito 15 07 2009 amp D Circuito 14 07 2009 E O caliothes values gt Tipologia O Contentor METAL 1000 Contentor METAL 1201 Contentor METAL 800 1 Contentor PEAD 10001 O Contentor PEAD 11001 O Contentor PEAD 120 1 O Contentor PEAD 8001 O Molok 15001 O Molok 30001 O Molok 50001 O Papeleira x pl sn at f is E O Subcontainer 15001 y E 06 000 RUA DO PAPEL O Subcontainer 50001 38 808 E 9 3 ento D RUA D MARIA LUISA DE AZEVEDO BORRALHO mm O Rede Benavente 8082 RUA D MARIA LU SA DE AZEVEDO BORRALHO 3 R E Z RUA D MARIA LU SA DE AZEVEDO BORRALHO E E Cont Freg CAOP20081 pol Proj E X 2009 w10 RUA D_ MARIA LUISA DE AZEVEDO BORRALHO i i RUA JOS CLEMENTE FILPE RODRIGUES m 7 2009 W10 RUA JOS CLEMENTE FILPE RODRIGUES EB User Imagery a o T Er RUA DOS COMBATENTES DA GRANDE GUERRA EA User Imagery 10 Contentor PEAD 1000 I RUA DOS COMBATENTES DA GRANDE GUERRA Contentor PEAD 1000 1 RUA DOS COMBATENTES DA GRANDE GUERRA Mov10 093924 Contentor PEAD 1000 RUA DOS COMBATENTES DA GRANDE GUERRA Mov10 09 39 30 Contentor PEAD 10001 RUA DOS COMBATENTES DA GRANDE GUERRA 80777 Mov10 093936 Contentor PEAD 1000 1 RUA DOS COMBATENTES DA GRANDE GUERRA 3 Point 38 978365 8 80851 14 07 2009 Movi0 09 4830 Contentor PEAD 10001 RUA DOS COMBATENTES DA GRANDE GUERRA m Record a J T vf Show AT selected Records 0 out of 1084
61. 3 2 EQUIPAMENTOS E VIATURAS cciciteereeererrreeeranererereraeaaan aerea eeaaaa aaa aero ae nana ans erre nene an aaa r ar eeaana aa an ararenata 68 OUTRAS OPERA ES DE LIMPEZA ceeeeeeeeereereeeeeeerserearareresereneaeaesareeeeaearesesareneaneaeseesaeaasanssesataataa 69 7 1 DESCRI O DOS SERVI OS irrin ani AT ATAR A ATAATA 69 7 2 ORGANIZA O E PLANO DE INTERVEN O ii si eteteteeereieeare teta akaka EALA reatar teeare natas 70 7 3 RECURSOS HUMANOS VIATURAS E EQUIPAMENTOS ereeneeeeeereereeeeereeeereeeeeeeareeerereceeeanas 71 Nos PONTOS SEGUINTES APRESENTAMOS OS MEIOS OPERACIONAIS CUJA AFECTA O SER DE 100 NOS PER ODOS INDICADOS NO PLANO DE TRABALHOS asas saias catracas assess daagia an ia E ucna cada ada add ind and is O ADA aa SARA A aa TA Hd Cada ad db TOUS 71 7 3 1 RECUrsoS NUMANOS ssasii isderaciadis oit aieea AEAEE a danada india did ed aid ud AAE ANEA 71 7 3 2 Equipamentos e Viaturas reter er ar ar ar ar aa aa nana nana nana nana nana nana nana nana nana nana aa ar na cr aa ar aa na nanda 71 DETE O DE DEPOIS ES CLANDESTINAS DE RES DUOS ccceeeeeeereserereaeeeesesereaeeeeeserearaeeeesereness 72 MONITORIZA O DOS SERVI OS cccceeeeteeeereserereeeeesereereneeseeeereneareresareaeaaeaeseesaeaaeaeeaesaearaneaesarsnesas 73 9 1 INTRODU O rare aeee reatar 73 9 2 SISTEMA INTEGRADO DE COMUNICA O E LOCALIZA O GEOGR FICA 74 9 3 a ANO LT OO 75 9
62. 4 EQUIPAMENTO M VEL GPS errar tists ittis t ts kert skk Akaan EE AASEN AEAE NEES ESEE EESE EnEn nnan terere ant 76 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde me SUMA 9 5 EQUIPAMENTOS ccionn aaaeaii que de da dans inda span qo dead india dns ada a caco asda nata das da gi cand as 80 10 INOVA O E MELHORIAS saasssasssesssasscanisancocaceacne casisaa AS ada SEL en duanER ad ESA NUCA EEEACE CAS ESA SATA SE AN SR Os CU AG Ea a dica NUR A Casada dado 81 10 1 FERRAMENTAS DE GEST O DA PEGADA AMBIENTAL E DAS EMISS ES DE CARBONO 81 10 2 SOLU ES UTILIZADAS PARA DIMINUIR O IMPACTO AMBIENTAL DAS DIFERENTES ACTIVIDADES 87 10 3 DIMINUI O DO IMPACTO AMBIENTAL VIA COMPENSA O AMBIENTAL E SOCIAL 89 10 3 1 APOIO S ACTIVIDADES EDUCATIVAS FORMA O AMBIENTAL reter reereneranereenaraanrarenanas 89 10 3 2 APOIO S ACTIVIDADES DESPORTIVAS si iii crrrereraenreracaraa nar aaaraa nara naaa nana aaa aa nana a naaa na naaananaaa 90 10 3 3 APOIO S ACTIVIDADES DE LAZER cis cr rrserresarrracarasaeaaaenra anna aaa raca aaa area anna nana aa aa nanaii iiai 91 10 3 4 APOIO S ACTIVIDADES CULTURAIS ii siri rerrrerrrrerraeneaoanaraa nara aaaaa ana a nana nana anna aaa nar inagis iaia 92 10 3 5 APOIO AO PATRIM NIO LOCAL iii rrerrrerrreearaenaenananaa nara naaaaa arena aaa nara naaa aaa anna a
63. 8 e EN 420 As M scaras de protec o est o de acordo com a norma EN 149 Os culos de protec o est o de acordo com as normas EN 175 e EN 166 O fardamento adequado s condi es climat ricas e cumpre os requisitos da norma EN 471 Alta Visibilidade para al m da norma EN 340 Vestu rio de Protec o Requisitos Gerais O Fardamento e EPI fornecido pela Organiza o aos seus Trabalhadores s o de uso estritamente pessoal e devem ser correctamente utilizados e mantidos em boas condi es de conserva o e limpeza D CONTROLO OPERACIONAL ASSOCIADO AOS SERVI OS PRESTADOS No que diz respeito aos servi os a prestar C M de Vila do Conde a SUMA definiu as medidas de controlo operacional necess rias ao cumprimento dos requisitos legais aplic veis Foram ainda definidas medidas de controlo operacional tendo em conta a Identifica o de Aspectos Ambientais e Perigos e Avalia o Aprecia o de Impactos Ambientais e Riscos associados aos respectivos servi os Toda a informa o sobre o controlo operacional devidamente divulgada a todos os Trabalhadores envolvidos na realiza o dos servi os em causa E GEST O DE RES DUOS DA ACTIVIDADE E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 154 a a Er me SUMA Na instru o operativa 10076 Gest o de Res duos da Actividade est o documentadas as metodologias def
64. 90 m nos esquemas de Perigos Tempor rios AT 10 Tr nsito nos dois sentidos AT 15 Perigos v rios CT SINAIS DE OBRIGA O 0 CT4 Obriga o de contornar CT4a Obriga o de contomar Di m 1 15 m o obst culo direita o obst culo esquerda Di m 0 90 m nos esquemas de Perigos Tempor rios Figura 1 17 Exemplo de Placas de Sinaliza o de Trabalhos 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 66 6 3 RECURSOS HUMANOS VIATURAS E EQUIPAMENTOS Nos pontos seguintes apresentamos os meios operacionais cuja afecta o ser de 100 nos per odos indicados no Plano de Trabalhos 6 3 1 RECURSOS HUMANOS LIMPEZA DE BERMAS E VALETAS 1 Motorista 1 Cantoneiro FUNCION RIOS PARA SUBSTITUI O NAS F RIAS RESERVA E SUBSTITUI O POR FALTAS E DOEN A 1 Motorista 1 Cantoneiro E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 67 6 3 2 EQUIPAMENTOS E VIATURAS LIMPEZA DE BERMAS E VALETAS 1 Carrinha de caixa aberta equipada com plataforma elevat ria 4 Pulverizador mec nico de herbicida Pulverizador manual de herbicida 4 Carrinhos de limpeza Ferramentas de limpeza Motosserra VIATURAS DE RESERVA PARA SUBSTUI ES POR MANUTEN O OU ACIDENTE 1 Carrinha de caixa aberta equipada com plataforma elevat ria 4 Pulverizador mec n
65. AL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 98 10 4 1 PR TICAS DE OPERA O E MANUTEN O QUE GARANTEM ELEVADOS N VEIS DE DESEMPENHO Ser o implementadas as seguintes pr ticas de opera o e manuten o de viaturas que garantem elevados n veis de desempenho A FORMA O EM CONDU O ECON MICA B ANALISE E CONTROLO DE COMBUST VEL C PLANOS DE MANUTEN O PREVENTIVA D PR TICA DE TRANSPORTE GRUPAL NA ACTIVIDADE E PRESS O INTERNA DO MATERIAL RODANTE PNEUS F TEMPO DE FUNCIONAMENTO PR DEFINIDO HOR RIO G INSPECC O DE VIATURAS ANTES DA EXPEDI O H CONSUMOS DE COMBUST VEL DAS VIATURAS LUBRIFICANTES DE BAIXO COEFICIENTE DE ATRITO Os nove pontos acima descritos permitem avaliar em que n vel se encontra o equipamento e a sua contribui o para a redu o de consumos e de emiss es de poluentes Para a avalia o das economias geradas consideraram se todos os par metros no entanto a quantifica o dos ganhos energ ticos e ambientais gerados pela execu o das Boas Pr ticas foi feita para os itens A C E G Nestes casos o mercado dos transportes e institui es p blicas de regula o disp em de gamas de valores medidos nomeadamente a DGGE Foram calculadas as economias energ ticas e respectivas redu es de emiss es resultantes das boas pr ticas de Opera o amp Manuten o O amp M associadas cad ncia ptima de explo
66. E D ttdata TT TFPHist O RSU Rede ValSousa E C Mapa de Concelhos E D Cont Freg CAOP20081 pol f E lt all other values gt CONCELHO FELGUEIRAS C LOUSADA CPA OS DE FERREIRA m TES Display Source Selection Catalog Drawing k O Gi De A7 Z 937850 064 5055489 34 Meters Figura 1 7 Exemplo de circuito gerado em Network Analyst em rede TeleAtlas Com o ArcGIS Network Analyst poss vel e Fazer an lises de tempo de deslocamento e Gerar rotas ponto a ponto e ponto multiponto e Obter rotas autom ticas para navega o e Analisar reas de servi os e Encontrar o melhor caminho e Identificar caminhos ptimos e Identificar o ponto mais pr ximo e Gerar matriz de origem destino O ArcGIS Network Analyst permite ao utilizador ArcGIS resolver uma variedade de problemas usando redes geogr ficas Tarefas como encontrar a rota mais eficiente gerar rotas de C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 24 viagem descobrir um ponto de interesse mais pr ximo ou avaliar a viabilidade de um servi o baseando se no tempo desloca o 2 4 GERA O DE MAPAS Na gera o dos mapas necess rio levar em linha de conta v rios aspectos tais como o formato do papel ou a resolu o visualiza o em tela de ecr a informa o associada ao mapa e a escala escolhida para representar a in
67. GAMARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE CONCURSO P BLICO PMESTA O DE SERVI OS DE LIMPEZA URBANA NO MUNIC PIO DEMILA DO CONDE 27 de Abril de 2015 r Ambientali da INDICE 1 OBJECTO DO CONCURSO E METODOLOGIA EMPREGUE NA ELABORA O DA PROPOSTA 7 1 1 ESTRUTURA O DA PROPOSTA 7 O RO ai a A 7 1 3 AREA DE INTERVEN O as ataaa 7 1 4 METODOLOGIA DE TRABALHO ss asia onui asma cop eado ssndasha FaGa Ci cod dna CNES E E Aa M a EA aa D NA Sado dd 9 1 5 PREOCUPA ES DE CAR CTER AMBIENTAL s s sissisisesetsiettststteks ttit ttt kettaks ktkt ukakae rara e reatar eae renan 11 2 LEVANTAMENTO DA SITUA O DAE E E E E E E E ines A 13 2 1 SISTEMA INTEGRADO DE INFORMA O GEOGR FICA i creme eereeeemeereeeemeerereemeereos 13 2 2 OPERA O DE LEVANTAMENTO DA SITUA O EXISTENTE i creme meerereemeereos 20 2 3 TRATAMENTO DE DADOS assis crerersssessttonsisoscasinessiaseasindo cnra ia senao ae tas PRADA Ars AAA ca casar asa 23 2 4 GERA O DE MAPAS is ienreiend peia eraaentie resi rankena eee iaria reaaaaraaeaeaeaeeeeeaererereteeeeds 25 2 5 RESULTADOS OBTIDOS is teetremeeeeeeeeeeeeeeaeeeeeeaeeeeee sn n taS nA eee eereeeaeeeeeeeeereeeeaeerereeanereoa 28 3 VARREDURA MANUAL E MEC NICA cceecerreecereerereerereecerereerereerereesererserenesereecerenseeeeserensesereesesees 29 3 INTRODUCA O us as cais ES A ac Ue UA Ua Des ARDE SER de
68. Garantir que apenas s o prestados servi os de acordo com os requisitos do Cliente realizados em condi es de Seguran a e que respeitem o Ambiente Y Garantir a gest o dos bens n o conformes recepcionados pela Organiza o v Obter dados fidedignos pertinentes para a melhoria do desempenho da Organiza o A ACIDENTES DE TRABALHO AT O QAS respons vel pela an lise dos Acidentes em colabora o com a chefia do trabalhador acidentado em fun o da comunica o dos registos de acidente de trabalho Para assegurar a iy C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 161 efic cia e efici ncia deste processo o MD026 Relat rio de Acidente deve ser totalmente preenchido e nele devem constar todas as informa es necess rias an lise do acidente e respectiva identifica o da causa No caso particular dos AT a an lise do mesmo e a identifica o da respectiva causa deve ser feita com base nos seguintes pressupostos v Organiza o e m todos de Trabalhos se a causa da NC est relacionada com as metodologias implementadas pela Organiza o v Instala es e equipamentos se a causa da NC est relacionada com defici ncias das instala es ou dos equipamentos de trabalho y Desempenho do Trabalhador se a causa da NC est relacionada com o comportamento do Trabalhador ou com as suas compet ncias P4 A7 Melhoria Com a Act
69. ILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 52 Esta tarefa ser executada por uma equipa constitu da por 1 motorista 1 viatura de 3500 Kg com plataforma elevat ria equipada com hidrolimpadora Lavagem exterior dos conjuntos citytainer Os marcos e plataformas dos citytainer depois de molhados exteriormente com gua sobre press o e posteriormente esfregados com o aux lio de escovas ser o pulverizados com desengordurantes e desinfectantes apropriados para o efeito Por ltimo o detergente ser retirado com gua sobre press o Ser assim garantida a lavagem desengorduramento e desinfec o exterior dos Citytainer Ap s a lavagem dos equipamentos de deposi o ser assegurada a limpeza da zona envolvente de modo a assegurar a inexist ncia de quaisquer escorr ncias na via p blica quim ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 53 E Aba Fami E SUMA 4 4 RECURSOS HUMANOS VIATURAS E EQUIPAMENTOS Nos pontos seguintes apresentamos os meios operacionais cuja afecta o ser de 100 nos per odos indicados no Plano de Trabalhos 4 4 1 RECURSOS HUMANOS LAVAGEM DE EQUIPAMENTOS 1 Motorista FUNCION RIOS PARA SUBSTITUI O NAS F RIAS RESERVA E SUBSTITUI O POR FALTAS E DOEN A 1 Motorista 4 4 2 EQUIPAMENTOS E VIATURAS LAVAGEM DE EQUIPAMENTOS 1 Carrinha de caixa abe
70. ILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 91 10 3 4 APOIO S ACTIVIDADES CULTURAIS No Concelho poss vel assistir com frequ ncia a eventos culturais atrav s dos v rios equipamentos existentes Igualmente a SUMA tem o maior interesse em colaborar apoiando estes equipamentos podendo associar se tamb m a iniciativas locais no mbito ambiental em particular atrav s de ac es ambientais que visem demonstrar a vantagem da reutiliza o reciclagem de jornais e revistas para fins mais dignos do que o seu envio para o aterro sanit rio A actividade da SUMA suscita sempre envolvimento da comunica o social em mat ria do seu desempenho nas campanhas e ac es de sensibiliza o ambiental e nesse sentido a SUMA tem sempre disponibilizado os seus recursos qualificados nessa rela o com os jornais e r dios locais um custo que a SUMA assume em benef cio das partes quim ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 92 10 3 5 APOIO AO PATRIM NIO LOCAL As pra as os centros urbanos constituem por norma os Ex Libris do Concelho locais onde se passam bons momentos de lazer e conv vio social Tendo em conta os principais monumentos o patrim nio arquitect nico hist rico nos Cinemas e Teatros bem como os edif cios de ndole religiosa a SUMA prop e se ter uma particular aten o aos mesmos quer na interv
71. L DE VILA DO CONDE SERVI OS DE LIMPEZA URBANA Ni MAPA LIMPEZA URBANA VARREDURA MANUAL ZONA Figura 1 11 Sectores de Limpeza ZONA 1 Zona Marginal da Cidade C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 35 o E SUMA e A C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE PRESTA O DE SERVI OS DE LIMPEZA URBANA NO MUNIC PIO DE VILA DO CONDE MAPA LIMPEZA URBANA VARREDURA MANUAL ZONA 2 LEGENDA Figura 1 12 Sectores de Limpeza ZONA 2 Zona a Nascente da parte Sul da Marginal da Cidade C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 36 a e n E SUMA 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE PRESTA O DE SERVI OS DE LIMPEZA URBANA NO MUNIC PIO DE VILA DO CONDE MAPA LIMPEZA URBANA VARREDURA MANUAL Zona 3 LEGENDA Desen 03 PROPOSTA DE VI OS URBANOS E MEI AMBENTE S A no A 6 500 005 E PROPOST 20 Figura 1 13 Sectores de Limpeza ZONA 3 Zona das Caxinas C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 37 No dimensionamento dos cant es de varredura manual e na afecta o de meios a este servi o teve se em considera o que na sua rea de actua o os cantoneiros ter o que
72. NDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 165 E SUMA AC ES DE FORMA O REALIZADAS PRESEN AS 2009 2013 2010 a 4057 2 O o 2011 N o 2012 a 9524 Gr fico 1 Ac es de Forma o realizadas Gr fico 2 Presen as 2009 2013 Estes dados n o representam uma diminui o da resposta formativa face ao ano anterior Pelo contr rio resultam de uma estrat gia mais espec fica orientada para a qualidade dos conte dos ministrados em detrimento cada vez mais da quantidade Assim foi poss vel concentrar os esfor os formativos em conte dos cada vez mais espec ficos e adequados s necessidades dos Centros de Servi o servi os prestados e em particular aos trabalhadores De destacar que a forma o desenvolvida em contexto real de trabalho continua a contribuir para o crescimento das presen as Em 2013 do total de presen as assinaladas 8414 mais de metade 4401 registam se nas ac es de forma o executadas pelos tutores Este projecto decorreu de Abril a Setembro contou com o envolvimento de cerca de 80 Tutores e a realiza o de 921 ac es de forma o nas tem ticas de Seguran a Opera o de Equipamentos e Pr tica Combinada AVALIA O DO CUMPRIMENTO DOS OBJECTIVOS METAS E RESULTADOS PLANEADOS Objectivo 1 Seguran a Avan ada integra o de 30 dos trabalhadores com desempenho negativo associado s pr ticas de seguran a e sa de no trabalho em f
73. OS DEZ PRINC PIOS DO UNITED NATION GLOBAL COMPACT A ADMINISTRA O DO GRUPO SUMA ESTABELECE A POL TICA DE GEST O COMPROMETENDO SE A GERIR A ORGANIZA O NUMA PERSPECTIVA DE MELHORIA CONT NUA DE ACORDO COM OS SEGUINTES COMPROMISSOS 1 COMPROMISSO DE CUMPRIMENTO Cumprimento dos requisitos legais normativos e contratuais aplic veis e dos outros requisitos que a Organiza o subscreva 2 COMPROMISSO DE CRIA O DE VALOR Cria o de valor para os Accionistas Clientes Trabalhadores Fornecedores e demais Partes Interessadas 3 COMPROMISSO DE LIDERAN A Consolida o da lideran a no mercado nacional promo o da expans o internacional do neg cio e melhoria da percep o do benef cio por parte dos Clientes e demais Partes Interessadas 4 COMPROMISSO COM O CLIENTE Diversifica o e inova o na actividade para manuten o da vanguarda em solu es de gest o de res duos inovadoras integradas e eficientes que satisfa am os Clientes 5 COMPROMISSO COM AS SUAS PESSOAS E SEU MEIO SOCIAL Valoriza o profissional e pessoal dos Trabalhadores adequa o das suas compet ncias s fun es que desempenham e apoio local aos Trabalhadores e sua envolvente social 6 COMPROMISSO COM A SA DE E SEGURAN A Preven o dos danos para a sa de controlo e protec o para elimina o ou redu o dos riscos para a Seguran a e Sa de dos Trabalhadores e Terceiros 7 COMP
74. Qualidade Ambiente e Seguran a Controlo de Gest o e Performance Sistemas Informa o e Telecomunica es Gest o e Manuten o de Equipamentos e Gest o de Recursos Humanos foram as unidades que maior informa o incorporou no PAR O programa de acolhimento operacionalizado no decurso das duas primeiras semanas de trabalho e assenta no esquema a seguir representado Recrutamento Modulo M dulo Necessidade Contrata o Informativo Formativo i Contrato de Trabalho e Entrevista x T Selec o do Candidato Informa o Adicional Forma o Corporativa Apresenta o Proposta Remunera o HST por Opera o Trabalho Hor rio de Trabal Qualidade Ambiente e o da data de entrada re ria Faltas e Feriados Seguran a SIG rec id iate Condu o Defensiva Desempenho Motorista Corte de Ervas M dulo OPERACIONAL O Programa de Acolhimento e Reciclagem PAR operacionalizado pelos tutores distribu dos por todos as unidades Operacionais Para dotar os tutores das compet ncias necess rias execu o do PAR foi desenhado um percurso formativo estruturado em 3 Sess es com a dura o total de 24 horas que cada um dos tutores concluiu Com base nesta forma o inicial cont nua e com o suporte prestado pelo Departamento de Forma o os Tutores ser o os respons veis pela operacionaliza o E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpe
75. RECURSOS HUMANOS RECOLHA DE REDES E TRASTES VELHOS 1 Motorista 1 Cantoneiro FUNCION RIOS PARA SUBSTITUI O NAS F RIAS RESERVA E SUBSTITUI O POR FALTAS E DOEN A 1 Motorista 1 Cantoneiro 5 5 2 EQUIPAMENTOS E VIATURAS RECOLHA DE REDES E TRASTES VELHOS 1 Carrinha de caixa aberta equipada com plataforma elevat ria VIATURAS DE RESERVA PARA SUBSTUI ES POR MANUTEN O OU ACIDENTE 1 Carrinha de caixa aberta equipada com plataforma elevat ria Rn LES NA 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 60 6 LIMPEZA DE BERMAS E VALETAS 6 1 DESCRI O DOS SERVI OS A limpeza de bermas e valetas consiste no corte de vegeta o sem efeito decorativo de forma a melhorar a drenagem das guas Nos locais em que os terrenos confinem com a via p blica e os muros apresentem vegeta o densa ser o cortados na vertical da face exterior do muro de vegeta o Ap s a limpeza e tendo em considera o a envolvente ser o aplicados utilizando os meios mec nicos adequados os produtos inibidores do crescimento e germina o herbicidas diversos e outros aprovados pelo Munic pio de Vila do Conde em dosagens adequadas ao tipo de vegeta o caracter sticas do solo efeito desejado poca do ano condi es clim ticas ou meio ambiente Assim no estudo da nossa proposta partimos dos pressupostos indicados no caderno de
76. ROMISSO COM O MEIO AMBIENTE E ALTERA ES CLIM TICAS Preven o e controlo da Polui o e utiliza o racional eficiente da energia e da gua entre outros aspectos do Ambiente 8 COMPROMISSO DE MELHORIA CONT NUA Melhoria Cont nua atrav s da revis o peri dica de objectivos metas e processos e da monitoriza o medi o an lise e inova o permanentes ao n vel do desempenho 9 COMPROMISSO DE COMUNICA O Comunica o adequada s Partes Interessadas promovendo o seu envolvimento na Cultura da Qualidade Ambiente Seguran a Inova o e Responsabilidade Social P1 A2 Defini o de Objectivos e Metas Tendo por base os compromissos enunciados na Pol tica de Gest o da SUMA a Administra o e os restantes membros do Comit SIG definem os Objectivos e respectivas Metas tendo em conta que estes t m de ser y Conducentes ao cumprimento dos requisitos aplic veis Organiza o legais normativos do Clientes outros que a Organiza o subscreva C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 141 a Pon E SUMA vy Relevantes ou seja ser efectivos auxiliares na avalia o de acontecimentos passados presentes e futuros ou na confirma o necessidade de correc o de avalia es anteriormente realizadas v Ambiciosos mas alcan veis e mensur veis ou seja ser fundamentados de forma racional relat
77. SRD DD go GR NOR RS Ta RU a E COR RAR 0 E a 29 3 2 DESCRI OIDOS SERVI OS sia us sss os supuatas Tara i a ADEGA PAL ANDAS LISA SRS rei Ra a AS 30 3 3 ORGANIZA O E PLANO DE INTERVEN O i tetra caeaeearaeaeeateaeareateeteataanaa 32 3 3 1 Varredura manual de arruamentos rir erraanernaaaaaa aa anaaaaaa aaa naaa nana anaaaa nana anananaaa 32 3 3 2 Varredura mec nica de arruamentos re raraaarerarananaraaaaanaaraa na ana area aaannanaanda 40 3 4 ORGANIZA O DAS TAREFAS eee ereeeeeeeee re eerereaeeeee re rerereaeeeee re ktkt traista re reeeearaecerereeacanaes 44 3 5 RECURSOS HUMANOS VIATURAS E EQUIPAMENTOS e rrereeaaranea 45 Nos PONTOS SEGUINTES APRESENTAMOS OS MEIOS OPERACIONAIS CUJA AFECTA O SER DE 100 NOS PER ODOS INDICADOS NOPLANO DE TRABALHOS mess ceraders esesasmesiitorsanineada e sndiss acho aE ada EE ando ini nan Ena r das A aa Leica EE RRE 45 3 5 1 Recursos MUMANOS sanar insti aires fd dd Sd q EE a a na o 45 3 5 2 Equipamentos e VIGLUIAS axa cusdniridosacicacoraninacaisaisa desde na esa cinad a desde da Rad ani aaa ceara saidas aaa 46 4 LAVAGEM DE EQUIPAMENTO ccceeieeereeeerereeeereereereeeerereereeeeecerereeeeeeereeaceseesecenereeseeseeseceerenesaees 47 4 10 INTRODU O ss iassisssaases encara iesieaioaienssi ENAERE AS Danas a asia N des Dan ES DORSAL dana coa aa bagas Rainha 47 4 2 DESCRI O DOS SERVI OS eteteeateeteaeae e ititi itit
78. Services Local search Menu 1 4 Figura 1 18 GPS Dreevo O Dreevo tem al m do GPS um cart o SIM de uma rede m vel de dados e transmite via GPRS as informa es recolhidas O equipamento m vel de GPS tem um software pr prio desenvolvido pela SUMA que permite referenciar e caracterizar os equipamentos no local sendo os dados transmitidos imediatamente para a plataforma ARCGIS atrav s de GPRS Os dados recebidos s o ent o convertidos do protocolo NMEA para SHAPEFILE para poderem ser utilizados em ARCGIS 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 76 Depois de tratados os dados estes s o transmitidos de novo para o equipamento m vel de GPS Deste modo por exemplo atrav s do sistema de navega o incorporado os motoristas podem saber qual o melhor trajecto para cada circuito e onde se encontram todos os contentores bem como a dist ncia necess ria para chegar a cada um deles Dado ser um sistema em Real Time pode se saber a todo o momento a localiza o de cada viatura equipamento Consegue se tamb m obter um hist rico dos trajectos efectuados em que mostrada uma s rie de pontos com os seguintes dados e Datae Hora e Velocidade e Distancia percorrida quim ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 77 Figura 1 19
79. TE SEGURAN A E SA DE NO TRABALHO 14 1 1 REFER NCIAS NORMATIVOS A SUMA estabeleceu documentou implementou e mant m um Sistema Integrado de Gest o SIG da Qualidade Ambiente Seguran a e Sa de no Trabalho trabalhando continuamente na sua melhoria de acordo com os requisitos das Normas de refer ncia Y Norma NP EN ISO 9001 2008 Y Norma NP EN ISO 14001 2004 Emenda 1 2006 Norma NP 4397 2008 Especifica o OHSAS 18001 2007 14 1 2 meiro DO SIG O SIG actualmente implementado na SUMA refere se concep o desenvolvimento planeamento e comercializa o de actividades de Limpeza Urbana Recolha e Transporte de Residuos N o Perigosos Gest o da Contentoriza o Sensibiliza o e Educa o Ambiental no edificio Sede e execu o e operacionaliza o das actividades mencionadas nos Centros de Servi os Em rela o ao referencial normativo NP EN ISO 9001 2008 n o aplic vel a sub cl usula 7 5 2 Valida o dos processos de produ o e de fornecimento do servi o uma vez que para todos os Processos identificados pela Organiza o poss vel verificar as respectivas Sa das do Processo atrav s de monitoriza o ou medi o subsequente 14 1 3 CERTIFICA O C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 122 a ruim me SUMA Ao n vel da Certifica o dos Sistemas de Gest o implementados na SUMA
80. TEC Actua o em caso de Acidente HST Primeiros Socorros HST Combate a Inc ndios HST M dulo Operacional TEC C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 180 Descri o de Fun o Aplic vel GRH M dulo Informativo TEC M dulo Corporativo TEC Pol tica QAS QAS M dulo Condu o Defensiva HST M dulo Comportamentos de Seguran a na Opera o de Recolha i M dulo Perigos e Riscos na Opera o de Varredura Manual A Procedimento Recolha de Res duos TEC Procedimento Limpeza Urbana TEC a Procedimentos e Instru es Operativas aplic veis TEC E Regulamento Interno de Consumo e Preven o de 2 P GRH a Bebidas Alco licas A Procedimentos Instru es Operativas Fichas de Risco E Fichas de Res duos e Fichas de Manuseamento de HST T C AMB gt Produtos Qu micos aplic veis M dulo Situa es An malas nas Opera es de Recolha e Limpeza ns Recolha de RSU TEC M dulo Desempenho e Utiliza o de Viaturas TEC M dulo de Tac grafos TEC Actua o em caso de Acidente HST Primeiros Socorros HST Combate a Inc ndios HST Utilizadores de Sistemas de Informa o TEC M dulo Operacional TEC E Z 2 Descri o de Fun o Aplic vel GRH C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde
81. Urbana no Munic pio de Vila do Conde 107 e Lavagem de papeleiras sanecans n o efectuadas e Varredura mec nica n o efectuada e Varredura manual n o efectuada e Detec o de montureiras e Comunica o de descargas clandestinas de res duos na via p blica e Detec o de situa es de incumprimento do Regulamento Municipal de Res duos S lidos Urbanos e Limpeza Urbana e Acidentes envolvendo as viaturas ou pessoal e Outras situa es que causem algum constrangimento ou impe am a normal execu o dos trabalhos da presta o de servi os A SUMA S A organizar um registo di rio de todos os acontecimentos relevantes e trabalhos efectuados no mbito da Presta o de Servi os em livros adequados cujas folhas ser o numeradas e rubricadas por si e pela entidade fiscalizadora da C mara Municipal de Vila do Conde C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 108 s AN F 11 3 RELAT RIOS A APRESENTAR e Relat rios Di rios A Suma S A enviar diariamente em suporte digital relat rios com os seguintes dados Trabalhos previstos n o efectuados e respectivos motivos bem como a previs o da sua realiza o Outras anomalias e Relat rios Mensais A Suma S A enviar em suporte digital at ao dia 8 de cada m s relat rios com o resumo do trabalho desenvolvido durante o m s anterior indicando os seguintes dados
82. a Quadro 14 4 Macro Processos Processos e Actividades do SIG MACRO PROCESSOS P ACTIVIDADES A PROCESSOS E Ref 2 Designa o Ref 2 Designa o MP J PO A1 Gest o Documental J P1 Gest o do SIG P1 AO Gest o de Riscos P1 A1 Defini o da Pol tica P1 A2 Defini o de Objectivos e Metas P1 A3 Programas de Gest o P1 A4 Revis o pela Gest o P1 A5 Comunica o J P2 Gest o de Recursos P2 A1 Gest o de Recursos Humanos P2 A2 Gest o de Infra estruturas P2 A3 Gest o de Aprovisionamentos P2 A4 Gest o de Armaz ns P2 A5 Gest o de Oficinas MP3 Realiza o P3 1 Planeamento e Concep o da Produ o P3 2 Produ o P3 2 A1 Sensibiliza o Ambiental P3 2 A2 Limpeza Urbana P3 2 A3 Recolha e Transporte de RSU P3 2 A4 Recolha e Transporte de RIB P3 2 A5 Gest o da Contentoriza o P3 3 Gest o Ambiental e da Seguran a e Sa de no Trabalho P3 0 A1 Factura o l P4 Monitoriza o Medi o e P4 A1 Satisfa o das Partes Interessadas An lise P4 A2 Auditorias P4 A3 Avalia o de Desempenho dos Trabalhadores P4 A4 Avalia o de Desempenho de Fornecedores P4 A5 Monitoriza o e medi o dos processos actividades e produtos P4 A6 Controlo de N o Conformidades P4 A7 Melhoria qe e DO ESA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta
83. a o do servi o em causa e Observar o tipo de pavimento em arruamentos passeios e logradouros e Observar a localiza o dos equipamentos de deposi o existentes e Observar atrav s dos circuitos de remo o o tipo de deposi o praticado o percurso das viaturas o tempo de servi o por circuito o hor rio mais conveniente e as car ncias existentes e Identificar as zonas com possibilidade de reformula o em termos de tipo de deposi o praticado e aquelas que necessitam de refor o imediato e Caracterizar a estrutura urbana e condi es de funcionalidade da zona em causa tendo em vista a proposta de equipamento a adoptar e Observar as condi es e o tipo de percurso a efectuar para o transporte a destino final dos res duos removidos C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 9 e Enquadrar a zona em causa tendo em vista a combina o dos hor rios e pessoal para a concretiza o dos servi os pretendidos e Identificar a localiza o do local de destino final dos res duos Esta an lise revelou se de extrema import ncia j que sempre que se pretende programar uma interven o do tipo que se preconiza neste concurso o tipo de limpeza o tipo de recolha o percurso a definir e o tipo de equipamento mec nico a adoptar s o condicionados pelas caracter sticas associadas rea em estudo pois com base nesta an lis
84. a Externa de Sa de no Trabalho a informa o relativa ao n mero de dias perdidos baixa por acidente ou doen a Comiss o Local de SHST Y As responsabilidades dos v rios elementos que constituem a Comiss o Local de Seguran a Higiene e Sa de no Trabalho CL SHST s o definidas na 10078 Comiss o Local de SHST Trabalhadores Y Conhecer os procedimentos definidos pela Organiza o no mbito da SHST e cumprir rigorosamente os mesmos v Colaborar com a Organiza o participando nas Campanhas de Consulta aos Trabalhadores e nas ac es de forma o para as quais convocado v Ao n vel da monitoriza o dos processos actividades reportarem qualquer ocorr ncia relacionada com a SHST para que esta possa ser devidamente analisada no intuito de se detectarem potenciais n o conformidades ou oportunidades de melhoria e se desencadearem as ac es necess rias 14 2 MACRO PROCESSOS PROCESSOS E ACTIVIDADES PO A1 GEST O DOCUMENTAL No mbito da gest o e controlo dos documentos do SIG foram definidas e documentadas metodologias para Controlo da distribui o dos documentos de forma a garantir que os utilizadores disp em da vers o actualizada de cada documento NAS A 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 137 v Elabora o aprova o revis o arquivo tempos de reten o e formas de elimina o de documentos interno
85. a SUMA pretende garantir que YO tratamento das consultas realizado de forma sistem tica e que se recorre a dados e fontes de informa o apropriadas determina o dos requisitos aplic veis ao servi o de modo a assegurar que a Organiza o compreende claramente os requisitos especificados pelos Clientes os requisitos do Mercado os requisitos legais e normativos aplic veis e os requisitos da pr pria Organiza o v feita uma an lise da capacidade da Organiza o para cumprir os compromissos satisfazer os requisitos tendo em conta todos os aspectos como recursos m todos e comunica o v Ainforma o fornecida ao Cliente baseada nos seus requisitos v A concep o e desenvolvimento dos servi os s o feitos com base nos requisitos definidos ou seja os requisitos do servi o s o avaliados e transformados em caracter sticas de servi o de forma a promover a satisfa o do Cliente e demais Partes Interessadas MP3 P2 Processo Produ o iy C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 148 Aba E MP3 P2 A1 Sensibiliza o e Educa o Ambiental Com esta Actividade a SUMA pretende Garantir que os destinat rios das campanhas de sensibiliza o ambiental adquirem conhecimentos e compet ncias espec ficas face aos procedimentos a serem assumidos por todos os cidad os enquanto produtores de res duos aumento do n vel de matura
86. a forma o cont nua de todos os Trabalhadores na vertente SHST Informar o QAS sobre todos os assuntos pertinentes relacionados com a SHST da instala o Sede e respectivos Trabalhadores analisados na CL SHST e comunicar os resultados obtidos nas Campanhas de Consulta aos Trabalhadores Registar e comunicar os acidentes ocorridos com Trabalhadores da Sede de acordo com o definido na 10054 Actua o em caso de Acidente Enviar mensalmente para o QAS e para a Empresa Externa de Sa de no Trabalho a informa o relativa ao n mero de dias perdidos baixa por acidente ou doen a de Trabalhadores da Sede Informar o Centro de Servi os e o QAS de todas as situa es em que na Ficha de Aptid o de um Trabalhador o m dico fa a observa es ou considere que o Trabalhador n o est apto ou est apto condicionado para o desempenho das suas fun es Enviar para a Empresa Externa de Servi os de Sa de no Trabalho as seguintes informa es para que esta entidade possa analisar os dados e fornecer eventuais sugest es de melhoria a adoptar para reduzir minimizar os n veis de exposi o dos Trabalhadores C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 134 e Resultados da Identifica o de Perigos e Aprecia o de Riscos e as respectivas medidas de controlo operacional MIPAR e Relat rios das monitoriza es efectuadas no mbito do cumprimento da legisla o
87. ado pela APCER no que respeita Sede e a v rios Centros de Servi os A actividade do Grupo SUMA tem impactes ambientais positivos pela pr pria actividade em si ao contribuir para a correcta recolha e encaminhamento dos res duos para destino adequado sabendo se que a boa gest o dos res duos evita impactes ambientais particularmente negativos na quit C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 87 sua aus ncia n o s para o Ambiente mas sobretudo para a Sa de P blica Os impactes positivos s o aumentados pelo facto da SUMA ter apostado de longa data numa sensibiliza o ambiental de grande intensidade e impacto junto das Popula es promovendo melhores comportamentos de Cidadania no que respeita a limpeza urbana e gest o de res duos quer a montante popula o enquanto consumidor de bens respons vel quer a jusante popula o enquanto produtor de res duos respons vel H de facto a inten o de apoiar projectos com forte vertente de gest o e compensa o ambiental para al m da pr pria actividade de sensibiliza o ambiental que j desenvolvida pela SUMA quer no mbito contratual quer extrapolando o mesmo Sobre esses projectos listam se as inten es da SUMA que podem ser analisadas mais detalhadamente com o executivo aut rquico quim ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio
88. amentas de limpeza Esta tarefa ser desenvolvida ao longo de 2 dias semana C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 63 Vamos dar mais asseio ao seu passeio No pr ximo dia vamos proceder elimina o de ervas daninhas na sua zona de resic ia Pedimos a sua aten o redobrada com as crian as N o permita que apontem piel sh de chol Os herbicidas podem causar irrita es no contasto com a psle e olhos Na Constru o de Um Amblenta Melhor Figura 1 16 Aviso informativo relativo aplica o de herbicida Esta equipa contar com o apoio di rio dos cantoneiros de limpeza manual os quais estar o equipados com ferramentas adequadas e pulverizadores de herbicida manuais para aplica o sempre que necess rio a C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 64 a Pon gt ma we SUMA Os res duos ser o removidos e a vegeta o cortada com o recurso s motorro adoras sendo acondicionados em big bag s de 1 m No final de cada dia de trabalho ser o despejados no destino final previsto no caderno de encargos Esta tarefa ser directamente coordenada por 1 encarregado o qual definir em articula o com a Entidade Adjudicante os arruamentos a limpar ao longo de cada interven o Ser lhe distribu da 1 viatura ligeira Ter assim ao se
89. as item avaliado em 2 82 numa escala de 1a 3 que a informa o t cnica disponibilizada adequada 2 78 numa escala de 1 a 3 que os objetivos das a es foram alcan ados 2 77 numa escala de 1 a 3 e que a sua dura o foi satisfat ria 2 64 numa escala de 1 a 3 Apesar de alguns formandos mencionarem que a dura o das a es curta e de o facto ser referenciado como um aspeto negativo este indicador refor a a motiva o dos participantes para pr ximas a es de forma o Conclui se atrav s dos dados recolhidos pelos Question rios de Avalia o Forma o que os Formadores s o positivamente avaliados Os formandos manifestam que estes possuem boa postura pedag gica conhecimentos t cnicos adequados disposi o e disponibilidade nas a es de forma o realizadas Organiza o e Desenvolvimento dos Recursos Os dados recolhidos indicam que os formandos est o satisfeitos com a organiza o das a es de forma o e que a informa o disponibilizada foi considerada adequada pelos participantes Quanto log stica da a o Gr fico 9 constata se que a documenta o fornecida til assim como o local e condi es onde decorreu a forma o s o apropriados Log stica Local e Condi es onde decorreu a Ac o de Forma o ssa 2 15 Documenta o e Material Entregues il 2 65 26 262 264 266 2 68 27 2 72 274 2 76 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Ao
90. asanasan asas asas asananananada 200 17 4 BASE DE DADOS DA PRODU O ss suas nsaenannsantesterssadisastas nado cas pano neato sinais sd EEAO Sana dan da ondas nica Eco nt asa im da senda 201 E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE AE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 17 5 AUDITORIAS sssaseesisrasosposagrasosassisngaa sanada ado inss gado Sebo cecag ias AAE REEE EENAA EEEE EAA REEE EEES EE Ea 202 17 6 CONTROLO DE N O CONFORMIDADES ss sscsssssogersosasssassso siso cosas isosn asa das suaa ass an RA as CERA na PaRSa GAR dis a So asa sand AR dd 202 17 6 1 Acidentes de trabalhO ss isagaasisisaassafasatisdonao danada da sareari DEE EANA AAAS ARORAA 203 17 7 AVALIA O DA SATISFA O DOS CLIENTES ccceccsieeeeerrerererananaserereracaaan e erereeaeaa aaa erereeaaaa ana cerereraaaaaaeserera 204 17 7 1 RECIOMA ES EAN E INE AE A AE EEE ENSE TEENE A EEA 204 17 7 2 Inqu rito de Avalia o da Satisfa o de Clientes ii rrreeraeeeaneaereereeearanrarareaes 206 18 PLANOS DEMANUTENC O sssri irnir i AE Ao a ASE EEAS E NSn 207 18 1 PLANO DE MANUTEN O DAS INSTALA ES ssisisiseseseseseseseseeseerirerererarararsrarararararararararararstanerenst 207 18 1 1 Especifica es do Programa de Manuten o sssssssssssenssssssesenensnssennrennsssnsnnensnssssnneneenenn 207 18 1 2 Planos de Manuten o r a aa a aa a coa a a AAE sap Arad ERE 207 18 2 PLANO DE MANUTEN O DOS EQUIPAMENTOS n
91. ateria designada por carbon footprint o mais importante o TEP VAB calculado de acordo com a Portaria 17313 2008 tendo se registado de Dez 2011 para Dez 2012 uma redu o devida em parte a medidas entretanto introduzidas e igualmente a outros factores concorrentes para o mesmo resultado como seja um aumento do valor acrescentado bruto maior do que o aumento das toneladas equivalentes de petr leo consumidas Este Projecto bem como outros em curso no Grupo SUMA Projecto SCORE Gest o Estrat gica Projecto MAP Mapeamento de Compet ncias dos Gestores e T cnicos Projecto ONE Especializa es Carreiras e Remunera es visa a procura sistem tica e a promo o de melhorias organizacionais e tecnol gicas com impacte relevante ao n vel da produtividade tendo em conta as quest es e requisitos do produto servi o prestado do emprego e da sua qualifica o da seguran a industrial e da efici ncia ambiental e energ tica RASTA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 86 10 2 SOLU ES UTILIZADAS PARA DIMINUIR O IMPACTO AMBIENTAL DAS DIFERENTES ACTIVIDADES O Grupo SUMA de longa data faz a identifica o dos seus aspectos ambientais e a avalia o dos seus impactes ambientais quer negativos quer positivos Esta avalia o permite Gest o concluir sobre os aspectos ambientais significativos e trat los ao n vel da Pol tica de Gest o dando l
92. ativa nas seguintes reas Forma o de professores formadores e ci ncias da educa o Direito Ci ncias da Vida Engenharias e t cnicas afins Sa de P2 A2 Gest o de Infra estruturas Com a Actividade de Gest o de Infra estruturas a SUMA pretende garantir iy C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 146 Fon do aa we SUMA v Que existem as infra estruturas instala es e equipamentos necess ria para atingir a conformidade com os requisitos legais normativos do cliente e outros aplic veis v A gest o e controlo de todas as instala es e respectivas estruturas meios de apoio A gest o e controlo de todos os equipamentos incluindo os equipamentos inform ticos e de telecomunica es Garantir a exist ncia de manuten o preventiva e de manuten o correctiva nos equipamentos e instala es e que estas manuten es s o efectuadas de forma eficaz e sistem tica resultando num processo ordenado e classificado v A gest o e controlo de todos os Equipamentos de Monitoriza o e Medi o EMM equipamentos cuja utiliza o tem influ ncia directa nos processos actividades ou servi os da Organiza o no mbito da Qualidade Ambiente e Seguran a ou seja definir o modo de identifica o utiliza o calibra o verifica o e controlo dos EMM garantindo que na SUMA os servi os realizados s o controlados de forma eficaz
93. bana no Munic pio de Vila do Conde 155 Para cada tipo de res duos produzidos pela Organiza o o QAS elabora a respectiva Ficha de Res duos onde devem constar as seguintes informa es Designa o identifica o do res duo C digo LER Identifica o dos Perigos Informa o ecol gica Manuseamento e Armazenagem Medidas a tomar em caso de fuga acidental Medidas de combate a inc ndios Considera es relativas elimina o SM MM A SS NS Ss Actua o em caso de incidente RES DUOS PRODUZIDOS NO MBITO DA PRESTA O DOS SERVI OS Os res duos recolhidos no mbito da presta o de servi os s o encaminhados para os destinos finais acordados com o Cliente de acordo com os requisitos legais vigentes MP3 P0 AlFactura o Com esta actividade a SUMA pretende garantir as tarefas de Factura o dos servi os prestados e de recebimento dos Clientes aa ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 156 Aba E P4 PROCESSO MONITORIZA O MEDI O E AN LISE P4 A1 Satisfa o das Partes Interessadas Com esta Actividade a SUMA pretende monitorizar medir e analisar a Satisfa o das v rias Partes Interessadas da Organiza o de forma a estabelecer bases para a melhoria cont nua Relativamente aos Clientes s o considerados dois aspectos principais v A gest o das Reclama es recebidas pela Organiza o YA
94. c pio de Vila do Conde 174 Envolvimento Ficha de Avalia o Fraco 7 3 Fraco 1 Muito fraco 0 Muito 1 fraco 0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100 Gr fico 10 Avalia o ao Envolvimento Gr fico 11 Avalia o aos conhecimentos Avalia o do Impacto da Forma o Interna Com base nos dados recolhidos relativamente avalia o das a es de forma o por parte das Chefias verifica se o impacto que as a es de forma o em an lise tiveram no desempenho profissional dos trabalhadores que nelas participaram Como se pode observar no Gr fico 9 cerca de 80 das Chefias avaliaram o impacto das a es de forma o como M dio e 20 afirmaram que as a es de forma o tiveram um impacto elevado Estes resultados evidenciam a utilidade da forma o executada e o impacto positivo no desempenho profissional dos participantes Avalia o do Impacto da Forma o Muito Bom E 15 70 Fraco 0 37 Mau 0 20 40 60 80 100 Gr fico 12 Avalia o ao Impacto da Forma o C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 175 Aba Es Forma o Externa Avalia o efetuada em relat rio espec fico e fora do contexto do Plano Anual de Forma o por ser Forma o espor dica e considerada margem do Plano definido Ainda a destacar que a gest o do processo de forma o exigiu a integra o de uma nova apl
95. ca Outras ac es de sustentabilidade e inova o s o desenvolvidas pela SUMA e nomeadamente as associadas fase 2 do Projecto SCORE corporativo implementa o de um balanced scorecard alinhado com a Estrat gia Corporativa Ambi o 2013 em 4 n veis Mota Engil holding MEAS sub holding MEAS Res duos rea de neg cios e Grupo SUMA fase esta que est em vias de conclus o atrav s da forma o dos Gestores uma vez que os 4 n veis j se encontram estabilizados para monitoriza o e controlo de aspectos como a Pegada Ambiental Intensidade Energ tica e as Emiss es de Carbono Intensidade Carb nica entre outros relevantes para a Sustentabilidade yi iy E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 83 O Projecto mais Efici ncia menos Energia um projecto interno de melhoria da efici ncia relacionado sobretudo com o compromisso com o meio ambiente e altera es clim ticas e consequente redu o do desperd cio e de custos ao n vel energ tico no qual o Grupo SUMA est empenhado com especial nfase desde 2008 data em que se procederam a v rias ac es de vulto consider vel de medi o e monitoriza o do desempenho como auditorias energ ticas a instala es e a frota de viaturas de produ o das quais resultaram planos de racionaliza o energ tica contemplando medidas j em curso Dessas medidas de racionaliza o energ
96. cidente em que n o ocorreu les o afec o da sa de ou morte ocorr ncia perigosa A SUMA tem definidas e documentadas as metodologias de actua o em caso de AT com Trabalhadores prestadores de servi os ou visitantes durante a realiza o das actividades da Organiza o no interior ou exterior das instala es incluindo os aspectos relacionados com a comunica o interna e externa das mesmas No que diz respeito comunica o de acidentes a Clientes se aplic vel tendo em conta as especificidades dos contratos a SUMA comunica ao Cliente os acidentes ocorridos durante a respectiva presta o de servi os podendo para tal utilizar complementarmente documenta o pr pria do Cliente RASTA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 203 Aba E 17 7 AVALIA O DA SATISFA O DOS CLIENTES 17 7 1 RECLAMA ES A SUMA definiu e documentou a forma como realiza o tratamento das reclama es desde que estas s o recebidas at transmiss o da resposta ao reclamante de forma a assegurar que v As reclama es s o devidamente registadas e analisadas com o envolvimento dos respectivos respons veis e que dada resposta ao reclamante v S o detectadas as n o conformidades que estejam associadas a reclama es Se obt m dados fidedignos pertinentes para a melhoria do desempenho da Organiza o As reclama es p
97. cioso e o menos poluente poss vel Boas condi es de utiliza o 4t Equipadas com adequado sistema de sinaliza o de estacionamento e marcha z C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 58 5 4 MODO DE EXECU O DA RECOLHA Tendo em conta o plano de trabalhos definido e aprovado a equipa de recolha iniciar a jornada de trabalho a partir das nossas instala es de apoio Presta o de Servi os nas quais se encontrar parqueada a viatura de recolha A viatura de recolha deslocar se ao longo dos arruamentos de acordo com os circuitos definidos no in cio de cada jornada e saii E DE LHES UM FINAL FELIZ 4 j onsTROS Fotografia 1 6 Exemplo de recolha de trastes velhos A recolha ser efectuada de forma selectiva separando no momento da carga os res duos nas seguintes categorias e Redes e apetrechos de pesca e Trastes velhos Ap s inspec o visual os res duos ser o acondicionados no interior da caixa da viatura afecta ao servi o com recurso plataforma elevat ria C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE so Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 59 E Aba Fami E SUMA 5 5 RECURSOS HUMANOS VIATURAS E EQUIPAMENTOS Nos pontos seguintes apresentamos os meios operacionais cuja afecta o ser de 100 nos per odos indicados no Plano de Trabalhos 5 5 1
98. clu das necess rio avaliar a sua efic cia ou seja se a sua implementa o contribuiu para a melhoria do desempenho da Organiza o As constata es de inefic cia t m de ser analisadas e tratadas em conformidades com as causas apuradas e deve ser avaliada a necessidade de se definir nova s ac o es para atingir os prop sitos resultados que estiveram na origem da defini o da ac o inicial e manter o SIG a funcionar de forma eficiente e eficaz numa perspectiva de melhoria cont nua ER ASU TA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 163 15 FORMA O E DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 15 1 ACTIVIDADE FORMATIVA 2013 Em 2013 a gest o da actividade formativa foi executada dando se seguimento aos objectivos de 2012 nomeadamente contribuir para a redu o da sinistralidade promo o de uma cultura de seguran a e colmatar o deficit de horas de Forma o visando estes pressupostos a melhoria da efici ncia da Organiza o Estes objectivos deram seguimento estrat gia definida para o ano de 2013 Para al m do objectivo seguran a tamb m o programa de forma o de 35 horas P35 dirigido a todos os colaboradores com menos horas de forma o foi o projecto com maior impacto na actividade de 2013 Para o ano de 2013 e de forma a responder s v rias disponibilidades hor rias dos Centros de Servi o restruturou se
99. com a sua concretiza o desempenho consumos de combust vel gua e ou produtos qu micos horas trabalhadas quil metros percorridos quantidades de res duos recolhidos extens es limpas contentores lavados etc Durante a realiza o do servi o a equipa regista igualmente na Parte Di ria do Servi o v Problemas anomalias relacionados com o servi o que est o a realizar Y Situa es relacionadas com os outros servi os prestados pela SUMA v Anomalias relacionadas com os equipamentos ferramentas de trabalho ER ASU TA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 199 y Ocorr ncias que ponham em causa o cumprimento dos requisitos ambientais e da seguran a v Contactos com entidades externas SUMA durante a realiza o do servi o como por exemplo pedidos de esclarecimentos ou reclama es Se a gravidade da situa o assim o obrigar a equipa informa imediatamente a respectiva Chefia de Produ o 17 3 CONTROLO DI RIO PELAS CHEFIAS DE PRODU O De forma a verificar se os servi os s o realizados de acordo com as disposi es planeadas as Chefias de Produ o procedem diariamente sua verifica o acompanhando in loco os trabalhos das v rias equipas sob sua responsabilidade As Chefias de Produ o avaliam no terreno se os servi os realizados cumprem todos os requisitos aplic veis nomeadamente ao n vel de y C
100. confirma o da aceita o da equipa auditora a entidade certificadora estabelece a programa o da auditora e acordar a s data s com a SUMA As datas fixadas para a realiza o da auditoria e a constitui o da equipa auditora nomeada s o comunicadas por escrito com a anteced ncia m nima de tr s semanas excepto outros prazos acordados com o SUMA Com base na an lise da documenta o a equipa auditora elabora e procede ao envio do plano de auditoria para a SUMA com a anteced ncia m nima de 5 dias relativamente ao seu inicio Realiza o de auditorias As auditorias s o realizadas de acordo com o referencial normativo o objectivo e mbito acordado entre a SUMA e a entidade certificadora e o plano de auditoria previamente elaborado A equipa auditora procura evid ncias do cumprimento dos requisitos normativos aplic veis bem como da capacidade da SUMA em satisfazer os requisitos dos clientes e outros associados aos servi os incluindo requisitos legais regulamentares e requisitos definidos pela pr pria Organiza o A auditoria deve ser focalizada em actividades ou processos de valor acrescentado para a Organiza o auditada e concentrar a sua aten o n o apenas na avalia o da conformidade com os requisitos aplic veis mas igualmente na identifica o de oportunidades de melhoria C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 124 E
101. ctadas no final de cada jornada di ria de trabalho de modo a que no in cio da jornada de trabalho seguinte ofere am um aspecto de limpeza e asseio garantindo uma imagem que dignifique a qualidade do servi o Todas as viaturas m quinas equipamentos e ferramentas devem estar em perfeitas condi es de funcionamento quer mecanicamente quer a n vel de pintura sinaliza o e sistemas de seguran a Periodicamente proceder se revis o de todos os bens adstritos Presta o de Servi os procedendo se se for o caso sua repara o ou substitui o no caso da sua repara o n o se revelar adequada por outros bens equivalentes e de iguais caracter sticas A Suma S A dispor para todos os equipamentos afectos presta o de servi os de bens de reserva para reposi o de forma a assegurar em qualquer situa o o normal funcionamento dos servi os iy 44 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 119 Aba E E 12 5 EQUIPAMENTOS DE COMUNICA O Com o objectivo de conseguir o m ximo rendimento das v rias equipas de trabalho rapidez nas opera es e evitar perdas de tempo por avarias fortuitas assim como para a optimiza o do servi o ser o utilizados meios de comunica es m veis Com efeito todas as equipas de trabalho afectas presta o de servi os que constitui objecto da presente proposta ter o ao se
102. cter de urg ncia seja poss vel o Adjudicat rio disponibilizar equipamento viaturas e pessoal necess rio resolu o dos problemas sugeridos Sempre que convocados pela C mara Municipal de Vila do Conde o Director T cnico e o Encarregado afectos presta o de servi os comparecer o nos locais da convocat ria ER ASU TA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 105 e SUMA Para o correcto funcionamento da estrutura operacional atr s referida torna se necess rio a cria o de uma estrutura administrativa e organizativa que execute todo o controlo e gest o dos servi os com o organigrama que se apresenta na figura seguinte que ter sempre o apoio dos meios t cnicos da empresa Adjudicat ria Coordena o do Servi o 1 Director T cnico N Supervis o 1 Encarregado Contabilidade e Finan as O Seguros Comercial Recursos 2 T cnicos Humanos e Forma o 2 Operadores 9 T cnicos Planeamento Educa o Ambiental Armaz m Imagem e Comunica o A a 1Encarregado 1 Fiel 2 T cnicos Qualidade Seguran a no Trabalho feio al CRNE ELG 1 T cnico de Superior HST Manuten o de Equipamentos 2 Mec nicos 2 Ajudantes Mecanico 2 Lavadores Apoio Administrativo 1 Administrativo Limpeza Urbana Figura 1 22 Organigrama da Presta o de Servi os de Limpeza Urbana em Vila do Co
103. ctos ao servi o de varredura manual Nesse pressuposto o hor rio de execu o destes servi os ser coincidente com a varredura manual ou seja entre as 06h00 s 12h40 de Segunda feira a S bado Os res duos recolhidos ser o encaminhados para destino final em local de deposi o adequado e da responsabilidade da CMVC no final de cada dia de trabalho Esta tarefa ser directamente coordenada por 1 encarregado o qual definir no in cio de cada semana a programa o dos trabalhos ao longo desse per odo Ser lhe distribu da 1 viatura ligeira Ter assim ao seu dispor os meios de transporte necess rios para poder concretizar r pidas interven es de limpeza n o programadas ou para fazer deslocar varredores de um local para outro Ter ainda capacidade para transportar e distribuir equipamentos de apoio presta o de servi os quam 44 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 70 E Aba Ro E SUMA 7 3 RECURSOS HUMANOS VIATURAS E EQUIPAMENTOS Nos pontos seguintes apresentamos os meios operacionais cuja afecta o ser de 100 nos per odos indicados no Plano de Trabalhos 7 3 1 RECURSOS HUMANOS OUTRAS OPERA ES DE LIMPEZA 1 Motorista 1 Cantoneiro FUNCION RIOS PARA SUBSTITUI O NAS F RIAS RESERVA E SUBSTITUI O POR FALTAS E DOEN A 1 Motorista 1 Cantoneiro 7 3 2 EQUIPAMENTOS E VIATURAS OUTRAS OPERA
104. dados por exemplo a partir dos sat lites de observa o da Terra que se prev virem a constituir uma das maiores fontes de dados espaciais num futuro pr ximo ASPRS CD ROM 1996 ESA NASA bem como os sistemas de localiza o geogr fica Global Positioning Systems O Grupo SUMA desde 1999 que recolhe trabalha e armazena informa o recorrendo a plataformas de desenvolvimento SIG nomeadamente na detec o remota de percursos e equipamentos assim como no incremento de tarefas simples ou complexas incluindo a cria o de mapas a gest o de dados an lise geogr fica edi o de dados e geoprocessamento Pioneira na utiliza o de SIG na rea da gest o privada de res duos o Grupo SUMA inicialmente como ferramenta de projecto simula o e posteriormente como sistema de apoio produ o detentora de um volume de informa o geoespacial consider vel n o s ao n vel das reas de influ ncia dos diversos centros de servi os mas tamb m ao n vel de projecto decorrente dos in meros estudos realizados no mbito comercial Na realidade durante o processo de recolha e consolida o de dados espaciais foram percorridos milhares de quil metros e consumidas centenas de horas de trabalho e outras tantas no armazenamento processamento e edi o desses mesmos dados A experi ncia consolidada nos ltimos anos na utiliza o e manipula o de informa o geogr fica aliada crescente necessidade de alargar
105. de interven o A varredura de um arruamento compreender todas as opera es necess rias completa limpeza recolha e transporte dos res duos nos arruamentos alvo de interven o Anexo do caderno de encargos incluindo faixas de rodagem passeios e outras passagens pedonais bermas baias de estacionamento limpeza e remo o de detritos de can deos e outros animais remo o de vegeta o sem efeito decorativo em bermas e valetas De forma a melhorar a drenagem das guas pluviais bem como o esvaziamento das papeleiras e sanecans Com base naqueles pressupostos e na avalia o da zona objecto desta presta o de servi os consideramos na nossa proposta a execu o das seguintes tarefas e Varredura Manual e Varredura Mec nica e Lavagem de Equipamento e Recolha de Redes Apetrechos de Pesca e Trastes Velhos e Limpeza de Bermas e Valetas e Desobstru o de Elementos de Drenagem de guas e Outras Opera es de Limpeza Limpeza e Remo o de res duos e dejectos can deos ou outros animais na zona dunar e enrocamento da zona Marginal da Cidade Limpeza das caldeiras das rvores C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 30 Limpeza de zonas ajardinadas da Marginal da Cidade Remo o de res duos da zona rochosa na envolvente ao Forte de S Jo o Baptista entre a Praia do Forno e a Praia da Sr 2 da Guia e envolvente
106. de Vila do Conde 88 Pon E SUMA 10 3 DIMINUI O DO IMPACTO AMBIENTAL VIA COMPENSA O AMBIENTAL E SOCIAL 10 3 1 APOIO S ACTIVIDADES EDUCATIVAS FORMA O AMBIENTAL O concelho de Vila do Conde possui uma rede escolar constitu da 43 escolas do ensino b sico 5 escolas EB 2 3 e 5 escolas secund rias totalizando 53 escolas desde o ensino b sico at ensino superior e diversos estabelecimentos de ensino pr escolar Paralelamente ao ensino oficial existem escolas institutos e academias dedicadas ao ensino das l nguas m sica e dan a Para al m do projecto de sensibiliza o ambiental que est definido no mbito da presta o de servi os e tendo em conta o respectivo p blico alvo a SUMA pode desenvolver outras ac es de forma o ambiental junto das infra estruturas do Concelho de ensino b sico e secund rio de ensino profissional nas escolas superiores sensibilizando aos v rios n veis educativos e et rios para a realidade da Gest o dos Res duos e seu impacto na qualidade de vida das Popula es Este apoio pode ser disponibilizado atrav s de um Manual de Boas Pr ticas que ser entregue em sess es de sensibiliza o paralelas ao plano curricular nas datas e com o enquadramento oportuno Igualmente ao n vel de outras institui es como sejam as de Sa de Centro Hospitalar Centro de Sa de Unidades da Sa de Familiar Unidades de Cuidados de Sa de Personalizados a SUMA pode desenvolver ac
107. desempenho sustent vel e respons vel da SUMA face s Partes Interessadas integrando nas op es operacionais e organizacionais do trabalho as medidas de preven o e controlo necess rias elimina o ou redu o dos riscos para o Ambiente e para Trabalhadores e Terceiros A SUMA garante ainda a compet ncia de todos os seus Trabalhadores e que antes destes iniciarem um trabalho conhecem os m todos a aplicar as condi es impostas as medidas de preven o e controlo associadas as ferramentas e ou equipamentos a utilizar bem como o equipamento de protec o colectiva e individual e fardamento adequado a cada tarefa Deste modo num primeiro n vel existe o controlo permanente pelos pr prios Trabalhadores que executam os servi os cuja responsabilidade reportarem qualquer ocorr ncia relacionada com a Qualidade Ambiente e Seguran a para que esta possa ser devidamente analisada no intuito de se detectarem potenciais n o conformidades ou oportunidades de melhoria e se desencadearem as ac es necess rias Ao n vel dos registos cada servi o realizado implica a exist ncia do respectivo MDO77 Parte Di ria do Servi o entregue pela respectiva Chefia de Produ o equipa de trabalho no in cio da jornada de trabalho Neste documento s o registadas todas as informa es relativas ao servi o nomeadamente os meios envolvidos meios humanos e equipamentos utilizados e todos os dados relacionados
108. desempenho da SHST e Incluir um compromisso para no m nimo cumprir com os requisitos legais aplic veis e com os outros requisitos aplic veis que se relacionem com os respectivos perigos da SHST e Proporcionar o enquadramento para a defini o de Objectivos e Metas relacionados com a SHST e Manter se apropriada adequada Organiza o no que diz respeito SHST v Participar nas reuni es do Comit SIG Comit SIG y Comunica o da Pol tica de Gest o no que diz respeito aos aspectos relacionados com a SHST garantindo que todos os Trabalhadores e demais Partes Interessadas s o conhecedores dos seus princ pios e contribuem para a sua concretiza o v Com base nos compromissos da Pol tica de Gest o relacionados com a SHST definir os respectivos Objectivos e Metas e os respectivos planos de ac o conducentes ao cumprimento dos Objectivos e Metas definidos v Revis o peri dica do SIG de forma a verificar o cumprimento da Pol tica da Organiza o dos Objectivos e das Metas para decis o sobre objectivos e ac es relativos melhoria do SIG e dos seus Processos Actividades dos servi os prestados pela Organiza o e da adequa o dos Recursos no que diz respeito aos assuntos relacionados com SHST ASUS TA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 131 QAS T cnicos Superiores HST v iy Uoo Conhecer a legisla o d
109. destino previsto no caderno de encargos AAA 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 57 Registando e pesando todas as remo es efectuadas Sujeitando se os condutores dos ve culos de recolha s normas estabelecidas para funcionamento e explora o do destino final de res duos O servi o de recolha de monstros e de verdes ser garantido pela afecta o de e 1 Equipa constitu da por 1 motorista de ligeiros e por 1 cantoneiro O ve culo de recolha foi seleccionado em fun o do tipo de tipo de res duos a recolher e das exig ncias do caderno de encargos Como resultado do estudo efectuado tendo sempre presente aquelas vari veis a viatura de recolha a afectar ao servi o ter o as seguintes caracter sticas e 1 Carrinha de 3 500 kg com caixa aberta e plataforma elevat ria A capacidade de carga para a viatura de recolha foi definida em fun o do tipo de recolha a implementar e naturalmente da volumetria e tipo de caixa a adoptar A viatura de recolha ser um ve culo especial de carga adequados ao fim a que se destina e possui as seguintes caracter sticas Caixa aberta equipada com plataforma elevat ria para carga e descarga dos res duos Dimens es e caracter sticas t cnicas adequadas fun o e s condi es de opera o nos arruamentos da rea de interven o t Funcionamento silen
110. dor Aprovisionamento de Materiais e Consum veis Coordenador Sistemas de Informa o e Telecomunica es Coordenador Educa o e Sensibiliza o Ambiental Coordenador Imagem e Comunica o Institucional Coordenador Sustentabilidade Chefe de Servi os Qualidade Ambiente e Seguran a Coordenadores da rea da Produ o Mo Me Me MS SR 4 SS MM SR A SS Ss Chefe de Servi os do Centro de Servi os de Aveiro Periodicamente os membros do CSIG re nem se para avaliar o cumprimento dos objectivos e das metas e o desempenho dos Processos Actividades Al m disso pelo menos uma vez por ano o CSIG re ne se para realizar a Revis o pela Gest o ROLE 7 ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 128 Podem ser convidados outros Trabalhadores da SUMA ou das outras empresas do Grupo SUMA para estarem presentes nas reuni es do CSIG sempre que a sua presen a possa contribuir positivamente para os assuntos a abordar 14 1 5 3 Comiss es Locais de Seguran a Higiene e Sa de no Trabalho A Comiss o Local de Seguran a Higiene e Sa de no Trabalho CL SHST uma Comiss o existente nos v rios Centros de Servi os e na Sede da Organiza o para promover o levantamento e an lise avalia o dos assuntos relacionados com Seguran a Higiene e Sa de no Trabalho de modo a que se obtenham melhorias relacionadas com as condi es de trabalho 14 1 5 4 Se
111. ducentes realiza o dos servi os e ao cumprimento dos requisitos aplic veis encontra se evidenciada no Organigrama da SUMA Os restantes elementos da estrutura documental asseguram a clara defini o das interfaces entre diferentes entidades O envolvimento dos Trabalhadores uma componente fundamental do sucesso da SUMA Esta participa o faz parte de uma estrat gia que permite valorizar os conhecimentos e a experi ncia dos Trabalhadores estimular a motiva o e favorecer a mudan a interna no sentido da melhoria cont nua do SIG e da Organiza o iy C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 127 Aba E E 14 1 5 1 Representante da Gest o para a Qualidade Ambiente e Seguran a Est nomeado como Representante da Gest o para a Qualidade Ambiente e Seguran a o Administrador respons vel pela rea da Produ o Limpeza Urbana e Recolha de Res duos na qual est o inclu dos os Servi os de Qualidade Ambiente e Seguran a 14 1 5 2 Membros do Comit SIG O Comit SIG CSIG constitu do pelos seguintes membros Administra o Representante da Gest o para a Qualidade Ambiente e Seguran a Coordenador Servi os Financeiros Coordenador Servi os Administrativos e Contabilidade Coordenador Gest o de Recursos Humanos Coordenador Estudos e Propostas Comercial Coordenador Gest o e Manuten o de Equipamentos Coordena
112. e Metas comunicada a todas as pessoas que trabalham para a Organiza o ou em seu nome e est dispon vel para as Partes Interessadas A actual redac o da Pol tica de Gest o apresentada no Quadro 14 5 Compete Administra o e aos restantes membros do Comit SIG a comunica o da Pol tica garantindo que todos os Trabalhadores e demais Partes Interessadas s o conhecedores dos seus princ pios e contribuem para a sua concretiza o No que diz respeito aos Trabalhadores a Pol tica de Gest o da Organiza o comunicada atrav s dos seguintes meios v V ER SEIA Uoo No acolhimento aos novos Trabalhadores Afixa o em locais estrat gicos das v rias instala es Como janela de abertura autom tica nos desktop de todos os computadores dos Trabalhadores Nas ac es de forma o sensibiliza o internas Distribui o com os restantes elementos da estrutura documental do SIG C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 140 Quadro 14 5 Pol tica de Gest o da SUMA MISS O GERIR RES DUOS NA CONSTRU O DE UM AMBIENTE MELHOR VALORES LIDERAN A de Mercado CONFIAN A dos Clientes DESEMPENHO SUSTENT VEL COMPROMETIMENTO das pessoas VIS O CONSOLIDA O SUSTENTADA DA L DERAN A EM PORTUGAL E CRESCIMENTO SUSTENT VEL PARA MERCADOS INTERNACIONAIS COM BASE NA MISS O NOS VALORES NA VIS O E N
113. e SHST e assegurar o cumprimento dos requisitos legais aplic veis Organiza o de acordo com a 10074 Gest o de Requisitos Legais Identificar os perigos avaliar os riscos e definir ac es de preven o e controlo dos riscos identificados de acordo com o PROO3 Identifica o de Aspectos Ambientais e Perigos e Avalia o Aprecia o de Impactos Ambientais e Riscos Definir ac es preventivas correctivas e ou de melhoria no mbito da SHST em colabora o com GRH se aplic vel e apoiar os v rios Chefes de Servi os na implementa o das mesmas Aplicar e fazer cumprir a Pol tica os programas e procedimentos definidos pela Organiza o relacionados com a Higiene e Seguran a Promover em conjunto com os Centros de Servi os a elabora o das Medidas de Auto Protec o em Seguran a contra Inc ndios em Edif cios SCIE Realizar a an lise de todos os acidentes de forma a possibilitar a obten o de conclus es que permitam a respectiva preven o Suspender a execu o de qualquer trabalho em caso de risco iminente para a integridade e sa de dos Trabalhadores Informar a Administra o de todas e quaisquer situa es que coloquem em risco a integridade e sa de dos Trabalhadores Definir os meios de protec o colectiva e individual obrigat rios ou necess rios em colabora o com GRH e com a Empresa Externa de Servi os de Sa de no Trabalho Colaborar com os GRH na comunica o com as Autoridades C
114. e Vila do Conde 196 E RE E PE RE SU 16 4 COMPROMISSO COM A INOVA O E DESENVOLVIMENTO A SUMA procurar estar sempre na vanguarda do conhecimento t cnico e tecnol gico estando sensibilizada para as quest es mais prementes atuais e futuras contando com estes e outros projetos investimentos para que este Sector da Gest o dos Res duos esteja cada vez mais na vanguarda tecnol gica ao servi o das popula es The important thing is not to stop questioning Curiosity has its own reason for existing O importante n o parar de questionar A curiosidade tem a sua pr pria raz o de existir Albert Einstein Rim 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 197 SARAN E E 17 METODOLOGIA DE CONTROLO DE QUALIDADE DOS SERVI OS 17 1 INTRODU O Tendo em conta que a SUMA tem implementado um Sistema Integrado de Gest o da Qualidade Ambiente Seguran a e Sa de no Trabalho SIG QAS no que se refere gest o das actividades de Limpeza Urbana Recolha e Transporte de Res duos N o Perigosos e Gest o da Contentoriza o os servi os de recolha transporte e deposi o de res duos urbanos e limpeza urbana na rea objecto do presente concurso ser o permanentemente monitorizados e controlados de forma a garantir que s o cumpridos todos os requisitos aplic veis do Cliente legais normativos e da pr pria Organiza o
115. e foi alvo de reclama o Todas as informa es recolhidas durante a an lise da reclama o informa es sobre as eventuais correc es e a proposta de resposta ao reclamante s o registadas na BDCR Segue se a fase de valida o da an lise da reclama o O respons vel analisa toda a informa o registada na BDCR e se necess rio procede a averigua es complementares junto dos v rios intervenientes Deve se verificar se o seguimento dado reclama o adequado e cumpre os requisitos aplic veis normativos legais do Cliente outros aplic veis e se a informa o disponibilizada suficiente para se apurar se existe m n o conformidade s associadas reclama o Cabe ent o ao respons vel pela valida o da an lise da reclama o decidir se a reclama o tem fundamento ou seja se existe m n o conformidade s associadas mesma e consequentemente se a proposta de resposta a dar ao reclamante adequada Se no tratamento de reclama es forem detectadas n o conformidades estas ter o de ser devidamente registadas e analisadas para se determinarem as causas e consequentes ac es correctivas A SUMA responde ent o ao reclamante informando o do seguimento tratamento dado reclama o apresentada Para responder poder utilizar o mesmo meio de comunica o atrav s do qual foi recepcionada a reclama o RASTA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Lim
116. e lavagem de viaturas qui 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE zA Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 208 18 1 2 3 Plano de Manuten o dos Espa os Verdes composto por tarefas de Manuten o de jardinagem Incide sobre espa os verdes caso venham a existir Periodicidade das tarefas di rias semanais 18 1 2 4 Plano de Manuten o de Redes El ctricas gua Esgoto e Ar Comprimido composto por tarefas de Inspec o Manuten o Preventiva Sistem tica e Condicional Incide sobre equipamento redes de condu o e acess rios de electricidade gua esgoto e ar comprimido da edifica o em que se inclui o abastecimento e consumo da instala o de lavagem de viaturas de produ o e sistemas de tratamento de esgoto Periodicidade das tarefas di rias semanais mensais semestrais anuais Tarefas a executar neste plano e Verificar e corrigir se necess rio o estado de torneiras v lvulas filtros de linha purgadores tubeiras contadores condutas uni es etc Verificar e corrigir se necess rio o estado da ilumina o interior e exterior armaduras condutas tomadas interruptores quadros etc Verificar e corrigir se necess rio o estado de todos os acess rios da instala o de lavagem tais como mangueiras flex veis pistolas de lavagem v lvulas doseadores man metros etc Limpeza e ou substitui o de man metros e filtros de gua e de ar compr
117. e local e do respectivo estudo efectuado que se desenvolve a proposta t cnica para a presta o dos servi os pretendidos cujas tarefas principais se situam no plano da Limpeza Urbana da C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 10 1 5 PREOCUPA ES DE CAR CTER AMBIENTAL Na defini o da metodologia de interven o a adoptar para a execu o das diferentes tarefas que constituem o objecto deste concurso atendeu se a um conjunto de preocupa es de car cter ambiental e que se abaixo se descrevem e As viaturas utilizadas na execu o dos servi os obedecer o s normas europeias em vigor restringindo se as emiss es de gases os consumos de combust vel e a emiss o de ru do e As viaturas e equipamentos a utilizar na lavagem de contentores e papeleiras s o concebidos de tal forma que racionalizam ao m ximo o consumo de gua e Concep o dos sistemas de recolha de res duos e limpeza urbana tendo sempre em vista poupan a de combust veis optimizando os circuitos das viaturas atrav s da elimina o de trajectos desnecess rios procurando deste modo realizar um menor n mero de quil metros transportando a m xima quantidade de res duos poss vel e Todos os equipamentos afectos ao servi o ser o sujeitos a interven es peri dicas de manuten o preventiva as quais visam nomeadamente a avalia o do seu desempenho nas componente
118. e que na eventualidade de se verificarem ocorr ncias que ponham em causa o cumprimento desses requisitos a SUMA est preparada para responder e para minimizar os efeitos decorrentes retomando a normalidade das actividades com a maior brevidade poss vel A responsabilidade pelo controlo dos servi os prestados est definida a v rios n veis na medida em que cada um dos Trabalhadores envolvidos respons vel por controlar as suas ac es face s especifica es da sua fun o 17 2 CONTROLO PERMANENTE PELAS EQUIPAS DE TRABALHO Todos os Trabalhadores sabem que o seu envolvimento determinante para garantir O cumprimento dos requisitos contratuais realizando os servi os de acordo com o respectivo planeamento e promovendo a satisfa o dos Clientes Um desempenho sustent vel actuando sempre de forma a proteger o Ambiente e a prevenir a polui o v Um ambiente de trabalho seguro e saud vel adoptando uma conduta que considere a Seguran a como parte integrante do processo produtivo quim C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 198 a Pon gt ma me SUMA A SUMA tem definidas e documentadas as metodologias necess rias para a realiza o dos v rios servi os de acordo com todos os requisitos aplic veis Estas metodologias aplicam se a situa es operacionais normais anormais e ou de emerg ncia e pretendem tamb m garantir o
119. e um sistema de aspira o para o dep sito do qual est munida Para evitar o levantamento de p originado pela ac o das escovas sobre o pavimento as m quinas de varrer est o munidas de um sistema de rega mediante aspersores situados imediatamente a seguir s escovas encarregados de molhar o ch o de tal forma que a varredura realizada sobre uma superf cie h mida e portanto n o provoca o levantamento do p sendo a gua necess ria da responsabilidade do adjudicat rio A varredora ser manobrada por 1 Motorista que realizar todas as opera es tanto as de condu o propriamente ditas como as de humidifica o pr via varredura Em cada jornada de trabalho ser dada prioridade s zonas de maior concentra o de viaturas de modo a que o servi o possa ser efectuado com maior rapidez e efic cia A varredura mec nica decorrer diariamente de 22 Feira a S bado incluindo feriados num per odo compreendido entre as 02h00 e as 08h00 da C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 42 Na figura seguinte encontram se representados os locais alvo de varredura mec nica Figura 1 14 Localiza o das Zonas objecto de Varredura Mec nica A descarga dos res duos acumulados na varredora ser efectuada em local de deposi o adequado e da responsabilidade da C mara Municipal Conforme prev o caderno de encargos na presen
120. ecess ria para identifica o dos aspectos ambientais e perigos avalia o aprecia o dos impactes ambientais e riscos e controlo dos impactes ambientais e riscos identificados A Organiza o tem ainda em conta a necessidade de consciencializar todas as pessoas que trabalham para a Organiza o e visitantes para as quest es ambientais e riscos relacionados com as suas actividades tarefas medidas de precau o e para o cumprimento das normas procedimentos e instru es P1 A1 Pol tica de Gest o A Administra o e Direc o Geral da SUMA com base na Miss o nos Valores na Vis o e nos dez princ pios do United Nation Global Compact define e documenta a Pol tica de Gest o da SUMA e assegura que esta ER ASU TA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 139 Pon apropriada ao prop sito da Organiza o sendo periodicamente revista para cont nua relev ncia e adequa o Inclui um compromisso de cumprimentos dos requisitos legais normativos e contratuais aplic veis e de outros requisitos que a Organiza o subscreva Inclui um compromisso de Melhoria Cont nua do SIG adequada natureza escala e aos impactes ambientais dos processos actividades e servi os apropriada natureza e escala dos riscos para Seguran a e Sa de de Trabalhadores e Terceiros Enquadra o estabelecimento e revis o dos Objectivos
121. ecess rio os sistemas e acess rios de protec o e seguran a de todo o equipamento Verificar estado das liga es el ctricas de todo o equipamento Substitui o de leos e filtros da unidade geradora de ar comprimido Verificar e corrigir se necess rio o estado da unidade geradora de ar comprimido Verificar e corrigir se necess rio o estado da instala o de lubrifica o nomeadamente bombas pneum ticas pistolas flex veis bicos de lubrifica o etc Verificar e corrigir se necess rio o estado de cabos el ctricos pin as tochas v lvulas interruptores bicos e redutores do equipamento de soldadura Verificar e corrigir se necess rio o estado dos cabos e acess rios para eleva o e movimenta o de cargas Lubrificar rg os mec nicos do engenho de furar esmeril sistemas de eleva o C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 212 s E F 18 2 PLANO DE MANUTEN O DOS EQUIPAMENTOS 18 2 1 ESPECIFICA ES DO PROGRAMA DE MANUTEN O O Programa de Manuten o a implementar nos equipamentos segue as seguintes especifica es t Manuten o Sistem tica de primeiro n vel em que se englobam tarefas de limpeza inspec o e lubrifica o Manuten o Preventiva Sistem tica segundo planos a indicar neste cap tulo t Manuten o Preventiva Condicional sempre que se verifique necess rio ap s verifica o e in
122. eitamento de res duos da industrial p e t xtil nomeadamente disponibilizando as suas infra estruturas no apoio iniciativa RASTA 44 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 94 10 3 7 APOIO S ACTIVIDADES SOCIAIS No Concelho de Vila do Conde a consci ncia social uma realidade vincada como preven o protec o e mitiga o de dificuldades sociais e potencia o de vantagens bem patentes no seu diagn stico e plano de interven o social e na sua actividade associativa e de voluntariado Existem diversas institui es de apoio aos idosos e a crian as abandonadas Em mat ria de Rede Social a SUMA est dispon vel para colaborar com as Comiss es Sociais Inter Freguesias que abranjam as Freguesias da sua esfera de interven o nomeadamente nas vertentes apoio aos problemas de desemprego sobretudo nas camadas mais idosas e jovens podendo dar lhes forma o no seu centro de servi os para potencial recrutamento em todo o caso melhorando lhes a empregabilidade e de habita o degradada atrav s de limpezas especiais em bairros ou habita es degradadas para melhorar as suas condi es de salubridade Em mat ria de alcoolismo a SUMA pode colocar a sua experi ncia e procedimentos internos para apoiar a interven o junto de problemas localizados promovendo encontros entre a popula o afectada e os seus trabalhadores que poder o transmiti
123. el de ar dos pneus Quanto aos comportamentos observados que se devem manter podemos real ar Nas descidas trava com o motor Em caso de ocorr ncias reporta as mesmas na listra de verifica o di ria A luz de marcha lenta pirilampo encontra se ligada quando adequado e O trav o auxiliar encontra se accionado quando adequado Ao analisar a avalia o forma o podemos comprovar o sucesso desta campanha os itens Import ncia desta Ac o para a minha actividade profissional e Componente pr tica da ac o de forma o foram avaliados pelos participantes num escala de 1 a 3 com uma media de 2 83 e 2 35 respectivamente Tamb m a avalia o realizada pelas chefias comprova o xito da campanha o item Grau de motiva o interesse satisfa o evidenciada pelos formandos pela participa o na ac o de forma o foi avaliado com uma m dia de 2 63 numa escala de 1 a 3 e a Organiza o da ac o de forma o foi avaliada com uma m dia 2 74 De salientar os coment rios dos participantes que revelam o impacto significativo que obtivemos com a implementa o deste programa Para mim que trabalho na empresa faz 12 anos foi a melhor forma o que tive at hoje Melhoramento do meu desempenho profissional Muito importante para o melhoramento na condu o e seguran a no trabalho E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta
124. en o de doen as profissionais e de doen as relacionadas com o trabalho e promo o do bem estar dos Trabalhadores como factor de produtividade Estrutura Organigrama Administra o Comit SIG Coord Produ o QAS CESSES gt GRH T cnicos HST L Centro de servi os CS CL SHST SED Empresa Externa CL SHSTSED Servi os de Sa de CL SHST CS no Trabalho 7 Trabalhadores Trabalhadores cS SED Responsabilidades e interac es Administra o E i P E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 130 Y Assegurar a disponibilidade dos recursos necess rios para os Servi os de Seguran a Higiene e Sa de no Trabalho SHST de modo a abranger todos os Trabalhadores que desempenham fun es na Organiza o Y Assegurar as condi es recursos necess rios ao cumprimento dos requisitos legais aplic veis e manuten o das condi es de SHST nos diferentes postos de Trabalho da Organiza o de forma a controlar os riscos profissionais e promover a Seguran a Higiene e Sa de dos Trabalhadores e Terceiros v Definir a Pol tica de Gest o da SUMA tendo em conta que esta deve e Ser apropriada natureza e escala dos riscos para Seguran a e Sa de de Trabalhadores e Terceiros e Incluir um compromisso de preven o de les es e afec es da sa de e de melhoria cont nua da gest o e do
125. en o directa junto desse patrim nio quer nas possibilidades de apoio sua manuten o ambiental e social em particular durante projectos ac es e ou eventos especiais que a autarquia considere relevantes 10 3 6 APOIO As ACTIVIDADES ECON MICAS No Concelho coabitam zonas com caracter sticas rurais e industriais Pequenas ind strias e f bricas mas tamb m os campos agr colas que d o sustento a in meras fam lias A constru o de Zonas Industriais com infra estruturas de tratamento de efluentes permitir melhorar a qualidade ambiental uma vez que permitir retirar dos n cleos urbanos muitas unidades industriais que polu am o ar e gua Complementando este esfor o e tendo em conta que a gest o de res duos uma importante componente da Gest o Ambiental de um Concelho a SUMA prop e se apoiar essa Gest o numa esfera para al m dos res duos s lidos urbanos que venha a recolher no Concelho de Vila do Conde Assim do interesse da SUMA fazer se associada de Organiza es Econ micas Locais colaborando em parceria com os restantes empres rios no desenvolvimento da regi o estando presente em eventos promovidos pela mesma nomeadamente na vertente sensibiliza o para a Gest o de Res duos como componente insepar vel da Gest o Ambiental para a promo o da qualidade de vida no Concelho disponibilizando recursos adequados a essa participa o estando atenta s prioridades do munic pio e empresariais locai
126. eria com o Cliente Cumprimento dos Prazos Pontualidade Comunica o Tratamento de sugest es e ou reclama es Dinamismo e Capacidade de Inova o Condi es Comerciais M todos de Trabalho Meios Materiais Equipamentos Recursos Humanos Desempenho Ambiental Desempenho Seguro v Avalia o Global avalia o global da presta o da Organiza o e recomenda o dos servi os a potenciais Clientes v Opini es e sugest es indica o de melhorias a contemplar nos servi os prestados potenciais servi os a prestar e outras informa es consideradas pertinentes pelo Cliente para a melhoria do desempenho da Organiza o As v rias reas de avalia o s o subdivididas em diferentes itens e estes classificados em dois aspectos pretendendo se analisar Import ncia para o Cliente Desempenho da Organiza o O que se pretende com este Inqu rito que ele forne a uma base mensur vel de an lise de modo a monitorizar a informa o relativa percep o do Cliente no que respeita Organiza o ter ido ao encontro dos seus requisitos Independentemente do envio anual do inqu rito acima mencionado sempre que a rea Comercial ou a rea da Produ o Centros de Servi os atrav s do seu contacto regular com os Clientes tomem conhecimento de informa es relativas ao seu n vel de satisfa o ou a sugest es de melhoria em reuni es ou outro tipo de contactos documentam tais situa es e d o lhes o seguiment
127. ervi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 16 A informa o ser transmitida automaticamente dos GPS Dreevo para o BackOffice SUMA conforme exemplificado no esquema seguinte Rede Global de Sat lites Rede de D Comunica es Servidor 9 Equipamento de Localiza o GPS a e Sincroniza o Sistema de Informa o Geogr fica SIG O equipamento de GPS detecta e armazena as coordenadas da sua localiza o na Terra Esta informa o enviada para o computador que por sua vez atrav s do Programa Inform tico sincroniza os dados com o SIG Os dados base sobre a informa o geogr fica s o os seguintes Cartografia bases eee rereerarerreerererarensa Cartografia vectorial escala 1 5 000 Sistema de refer ncia utilizado erre eeeeeeeeeeeerereeseesreaeeareana Datum 73 IGeoE Ponto origem das coordenadas geod sicas V rtice Geod sico Melri a TF4 Observa es Astron micas de 1964 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 17 Hayford ou Internacional 1924 a 6 378 388 m Transverse Mercator 39 40 00 N 08 07 54 862 W 200 180 598 m 299 913 01 m C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde O levantamento da situa o inicial bem como as actualiza es peri dicas ser o
128. es incluindo incidentes De referir que est o definidas e documentadas metodologias para V V Prevenir o consumo de lcool durante o per odo de trabalho Garantir que as potenciais situa es de emerg ncia na Organiza o s o evitadas e que quando ocorrem s o implementadas as medidas de controlo operacional definidas limitando as suas consequ ncias para o Homem e para o Ambiente C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 151 A GEST O DA EMERG NCIA A SUMA definiu e documentou em procedimento escrito as metodologias a implementar pela Organiza o para prevenir a ocorr ncia de situa es potenciais de acidentes ou emerg ncia e para estar preparada para responder sua ocorr ncia e para minimizar os efeitos decorrentes A Gest o de Emerg ncia aplica se a v Todos os locais de trabalho incluindo instala es pr prias disponibilizadas por terceiros e trabalhos no exterior devendo ser tidas em conta n o s as actividades de rotina e ocasionais mas tamb m as actividades de todo o pessoal que tenha acesso ao local de trabalho incluindo prestadores de servi o e visitantes v Todos os servi os e actividades desenvolvidas pela Organiza o para as potenciais situa es de emerg ncia identificadas de acordo com as metodologias de Identifica o de Aspectos Ambientais e Perigos e Avalia o Aprecia o de Impactos Ambientais e Risc
129. eunidas as condi es necess rias a entidade certificadora procede emiss o do Certificado de Conformidade O certificado refere a designa o da entidade certificada mbito da certifica o norma de refer ncia bem como a data de emiss o e validade os certificados t m uma validade de 3 anos Acompanhamento e renova o da certifica o Durante o ciclo de certifica o todo o mbito de certifica o e site s abrangido s devem ser avaliados sendo estabelecida uma programa o das avalia es de acompanhamento anuais 1 e 2 anos e de renova o no terceiro ano antes de expirar a validade da certifica o O processo de avalia o e de decis o s o equivalentes aos descritos para a concess o nomeadamente a nomea o da equipa auditora programa o da auditoria e sequ ncia de avalia o bem como a an lise do relat rio de auditoria e eventuais ac es correctivas definidas e implementadas S C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 125 14 1 4 ESTRUTURA DO SIG A SUMA identificou os seus Processos e procura adapt los continuamente s necessidades da Organiza o em termos de efic cia e efici ncia Depois de definir os Processos a Organiza o determinou a sua sequ ncia e interac o e os crit rios e m todos para a opera o e o controlo dos mesmos ver Erro A origem da refer ncia n o foi encontrad
130. forma o Assim a produ o de mapas efectuada em v rios formatos ver figuras seguintes que v o desde o papel ao formato digital No que concerne produ o de mapas em papel esta feita nos mais variados formatos de papel Os outputs gerados seguem um layout onde poss vel encontrar bastante informa o relativa ao circuito entre as quais o hor rio a frequ ncia do servi o tipo e n meros de equipamentos afectos dados qualitativos e quantitativos e identifica o do concelho objecto de an lise A escala escolhida para cada mapa a mais apropriada dentro dos formatos de papel escolhidos para enquadrar e representar a respectiva informa o geogr fica Os itiner rios obtidos permitir o a visualiza o em mapa do tra ado dos circuitos com indica o do seu in cio do seu fim e do sentido do percurso C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE AE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 25 o e n E SUMA SUMA Servi os Libanas e Meio Amianto S A mysa de hahaa myers Inong a Anas iarna cho Paa Figura 1 8 Exemplo de Mapa gerado para concurso FREGUESIA DE VERA CRUT ameme 002 AVEIRO msee 0207 AVE me Munic pio de Aveiro Presta o de Servi os de Recolha Transporte de Res duos Urbanos a Destino Final Coloca o Manuten o Substitui o Lavagem e Desinfec o de Papeleiras Papel es Pilh es Vidr es
131. he o devido destaque e alocando lhe Objectivos e Metas para que possam ser convenientemente geridos de acordo com a legisla o normas boas pr ticas aplic veis e de acordo com o posicionamento e preocupa es do Grupo SUMA face a eles Os aspectos ambientais mais significativos da actividade do Grupo SUMA s o o consumo energ tico nomeadamente nos ve culos de produ o em particular na LIMPEZA URBANA o consumo de gua e a produ o de efluentes a partir da gua utilizada para a lavagem de equipamentos de res duos nomeadamente contentores e papeleiras e dos ve culos de produ o Relativamente aos restantes aspectos ambientais s o mantidas rotinas de planeamento dando lugar identifica o avalia o dos impactes defini o do controlo operacional mais adequado preven o protec o em situa es normais anormais e de emerg ncia se aplic vel melhoria dos planos de trabalho onde esse controlo operacional parte integrante informa o forma o e sensibiliza o dos trabalhadores operadores e partes interessadas monitoriza o medi o an lise ac o preventiva ac o correctiva e ac o de melhoria Todos os aspectos ambientais identificados pelo Grupo SUMA respeitante sua actividade encontram se no Mapa de Identifica o de Aspectos Ambientais e Avalia o de Impactes Ambientais e que suporta o Sistema de Gest o Ambiental implementado de acordo com a norma NP EN ISO 14001 2004 e certific
132. i a pda dado ab dias EEEE 127 14 2 MACRO PROCESSOS PROCESSOS E ACTIVIDADES nsssseeesenenssesrsereisresreersrstsseserrresssesrrernassesreerense 137 15 FORMA O E DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS s ssssessssesesessesessusessereseereseeresesresesserese 164 15 1 ACTIVIDADE FORMATIVA 2013 arreoa rarseciesaderidestito edenimi neo ranve ni seRa nei vedado ddr nave dE veta ve ANT a va tava iA a 164 15 2 AVALIA O DO IMPACTO DA ATIVIDADE FORMATIVA NA ORGANIZA O 171 15 3 84226 0 jo JSSERDO RR RD RR RE RR O RUDE ER ERRAR RO ER EAR 184 16 INVESTIGA O E INOVA O E E E snes aesaeesntaataa 187 16 1 INTRODUC O ssa coa Ti ar Raton a DR ca R can G UERR EAL D AS a OUT dog Geno E RO E cao Eat DR UR era 187 16 2 PATENTES SUMA REGISTADAS e si rireereereeerererereeaeaenearer era nana aaarerer eae nana ares era naanaaaraness 188 16 3 INOVA O EM CURSO riir rii S e EAA EAN EA EEA AA r rS e ir 193 16 4 COMPROMISSO COM A Inova O E DESENVOLVIMENTO 197 17 METODOLOGIA DE CONTROLO DE QUALIDADE DOS SERVI OS ee eee ceeeerereeeceeeeeea 198 17 1 INTRODU O qusinnisinotasdenceda Neo inio cd Tua aids Eesti go SEO Gad nan ta dinda ERES SE E E SEDE a 198 17 2 CONTROLO PERMANENTE PELAS EQUIPAS DE TRABALHO cccccc cce eeeererererererer ear ar anar an ar ar arar ar ae sean ae ae anananaes 198 17 3 CONTROLO DI RIO PELAS CHEFIAS DE PRODU O cccccesssssrseerereeearaasanaaaaaa aa ae an asan
133. i utet At EtA eta aeaa cana i acena e acena acena 48 4 3 ORGANIZA O E PLANO DE INTERVEN O ci scenes eeeaeac eee eenaear eretas 50 4 4 RECURSOS HUMANOS VIATURAS E EQUIPAMENTOS re eeererereerereceeeerereerereceeeenarceeres 54 Nos PONTOS SEGUINTES APRESENTAMOS OS MEIOS OPERACIONAIS CUJA AFECTA O SER DE 100 NOS PER ODOS INDICADOS NO PLANODETRABALHOS ssassms cassiane saua Erores tm ide sb aee e a a aaae e aaae aaee aaiae AAEE a 54 4 4 1 ReCUISOS humanos casna E EE a E Aa 54 4 4 2 Equipamentos e Vi t rAS ssrsrericnisnasonestina aaaea aaa aaa iaaa aaa adaa aaa dai 54 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 2 5 RECOLHA DE REDES APETRECHOS DE PESCA E TRASTES VELHOS cccceeereeeerereereereereereereneseees 55 51 INTRODU O ssierasinaseda team E a dee Do Sai da inn OO nda doe da sd Ca agr E 55 5 2 DESCRI O DOS SERVI OS rteteeeteaeere tetra teaeae raca aeat raca aea trace reatar eae rea anaa 56 5 3 ORGANIZA O E PLANO DE INTERVEN O i sitter ea neaear e teaear e tearar ea taeare natas 57 O estudo foi realizado tendo em considera o a execu o dos circuitos mais adequados ficando sempre em aberto para no caso sermos declarados adjudicat rio deste servi o e sujeito pr via aprova o da Adjudicante optimizarmos os circuitos bem como os respectivos hor rios ieiieeaeeeetaereeaaennes 57
134. ibras sint ticas O pessoal em regime de perman ncia afecto concretiza o do servi o proposto estar equipado sempre que esteja em servi o com vestu rio e meios de protec o individual adequados fun o em conformidade com as regras de Higiene e Seguran a no Trabalho e legisla o em vigor para o sector nomeadamente no que concerne aplica o de tiras reflectoras nas zonas do tronco e das pernas norma EN 471 Sendo um servi o p blico o objectivo conseguir com o pessoal devidamente fardado uma imagem positiva do servi o O Adjudicat rio entregar aos trabalhadores o fardamento necess rio para a realiza o do seu trabalho tanto no Ver o como no Inverno sendo ver fotografias seguintes Farda de Ver o Composta por cal as blus o t shirt chap u de ver o botas ou sapatos Farda de Inverno Composta por fato de chuva cal as de inverno parka camisola s shirt chap u de inverno gorro botas ou sapatos e botas altas de borracha qiy C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 112 Fotografia 1 8 Fardamento SUMA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 113 a dead E SUMA SUMA FARDAMENTO 2011 Farda Capataz Farda Cantoneiro Inverno Farda Farda Cantoneiro Imperme vel Cantoneiro Ver o Fotografia 1 9 Fardament
135. ica o que substitu sse a Base de Dados utilizada desde 2002 Fruto de uma parceria interna com o departamento de Sistema de Informa o e Telecomunica es com a responsabilidade de desenvolvimento da aplica o este passo iniciou se no ltimo trimestre de 2011 e foi finalizada em Dezembro de 2012 A dura o do desenvolvimento da aplica o proporcional complexidade de um sistema que geriu nos ltimos 4 anos 21 574 participa es em actividades de desenvolvimento e emitiu 4104 listas de presen a A nova aplica o permitiu flexibilizar a gest o facilitar os processos de introdu o de dados e incrementar a fiabilidade dos dados gerados no processo de gest o da forma o permitindo a uniformiza o de processos tanto pelo Departamento como pelos tutores e Administrativos dos Centros que passaram a usar uma nica plataforma de integra o total quam 44 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 176 PROGRAMA DE ACOLHIMENTO E RECICLAGEM O Plano de Acolhimento e Reciclagem PAR tem como objectivo disseminar pela Organiza o os procedimentos a informa o e os m todos de trabalho necess rios para que cada trabalhador detenha as compet ncias adequadas s fun es que desempenha Progressivamente o PAR dever estabelecer se enquanto um ve culo de liga o entre as frentes de produ o e os servi os de apoio Nesta fase os departamentos de
136. ico de herbicida Pulverizador manual de herbicida 4 Carrinhos de limpeza Ferramentas de limpeza Motosserra aa ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 68 7 OUTRAS OPERA ES DE LIMPEZA 7 1 DESCRI O DOS SERVI OS De acordo com o ponto 3 2 do Caderno de Encargos estas opera es consistem na limpeza e remo o de res duos e dejectos de can deos ou outros animais da zona dunar e enrocamento da zona Marginal da Cidade Limpeza das Caldeiras das rvores remo o de res duos e dejectos caninos ervas e outra vegeta o daninha limpeza de zonas ajardinadas remo o de res duos e dejectos caninos da Marginal da Cidade e remo o de res duos da zona rochosa na envolvente ao Forte de S Jo o Baptista entre a praia do Forno e a praia da Sr 2 da Guia e envolvente Capela da Sra da Guia e Socorros a N ufragos at Seca do bacalhau C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 69 Aba Es 7 2 ORGANIZA O E PLANO DE INTERVEN O Estas opera es de Limpeza ser o executadas ao longo de 4 dias por semana entre as 06h e as 12h40 por uma equipa constitu da por 1 motorista 1 cantoneiro e 1 carrinha de 3500 Kg com caixa aberta Complementarmente a limpeza dos espa os previstos neste cap tulo ser assegurada diariamente pelos cantoneiros afe
137. ida nesta Actividade est a defini o de outros planos de ac o cuja responsabilidade dos Gestores de Processo Actividade nomeadamente v Ac es necess rias ao cumprimento dos requisitos legais normativos do Cliente e outros que a Organiza o subscreva Y Ac es decorrentes da altera o das metodologias de determinado Processo Actividade ou da altera o da pr pria rede de Macro Processos Processos e Actividades v Ac es decorrentes da Actividade de Gest o de Riscos P1 AO Identifica o de Aspectos Ambientais e Perigos e Avalia o Aprecia o de Impactes Ambientais e Riscos ou seja de preven o e controlo necess rias elimina o ou redu o dos riscos para o Ambiente e para Trabalhadores e Terceiros Ac es decorrentes da Actividade Revis o pela Gest o P1 A4 Ac es decorrentes da Actividade Avalia o da Satisfa o de Partes Interessadas P4 A1 Ac es detectadas no mbito da Actividade Auditorias P4 A2 Ac es decorrentes da Actividade Avalia o de Trabalhadores P4 A3 Ac es decorrentes da Actividade Avalia o de Fornecedores P4 A4 So e MM MS Ac es detectadas no mbito da Actividade Monitoriza o e medi o dos processos actividades e produto P4 A5 Outras ac es que se verifiquem necess rias para que o SIG se mantenha permanentemente actualizado adequado realidade da Organiza o e a funcionar de forma eficiente e eficaz numa perspect
138. idade e precis o na posi o De constru o robusta e resistente ainda prova de gua tendo autonomia para cerca de 30 horas em opera o O GPS completo com possibilidade de liga es por Bluetooth e USB o Qstarz permite ainda a configura o do registo autom tico das rotas para diversos modos de velocidade e dist ncia percorrida filtrando automaticamente os dados que n o se encontrem dentro dos par metros predefinidos pelos utilizadores quim ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 79 F P My AR E Pm A E SU 9 5 EQUIPAMENTOS Na monitoriza o dos trabalhos descritos no presente cap tulo ser o disponibilizados os seguintes equipamentos 1 GPS Dreevo 2 GPS Bluetooth E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 80 Aba Es 10 INOVA O E MELHORIAS 10 1 FERRAMENTAS DE GEST O DA PEGADA AMBIENTAL E DAS EMISS ES DE CARBONO O verdadeiro sucesso de uma empresa mede se sobretudo pela sua Sustentabilidade no tempo Quanto mais sustent vel tendo em conta o longo prazo mais se pode falar de uma empresa respons vel e bem sucedida Para o Grupo SUMA esta a maior preocupa o ser sustent vel envolver as partes e actores que apoiam e dependem da sua actividade e trabalhar de forma convergente com os esfor os que est o a ser realizados neste mb
139. il lar electrodom sticos e mobili rio fazendo uso das suas viaturas nos tempos em que n o estiverem ao servi o e assim participando na nova ambiental e social utiliza o desses g neros Igualmente pode desenvolver ac es de forma o para os jovens volunt rios da Juventude da Cruz Vermelha no mbito da sua interven o para a inclus o social promo o e educa o para a sa de e educa o ambiental e sustentabilidade vocacionadas para a Gest o dos Res duos em zonas carenciadas e de habita o degradada face import ncia para a sa de p blica e salubridade das habita es Apoiar a gest o dos res duos nestas zonas e habita es uma forma de contribuir para a inclus o social dando aos habitantes um modo de terem um bairro ou casa mais limpo e cuidado e assim contribu rem mesmo que modestamente para a gest o ambiental do Munic pio em que habitam Tendo em conta a din mica do associativismo do Concelho e o n consider vel de associa es cooperativas grupos bandas corpos que fazem parte deste concelho e que s o entre outras qualifica es potencialidades da rede social do Concelho e das suas freguesias a SUMA prop e se estudar com o executivo local formas de colaborar com esse associativismo de forma a encontrar se uma utiliza o eficaz para recursos que a SUMA possa colocar disposi o nomeadamente em eventos especiais locais ou associativos em todo o caso apostando na vertente ambien
140. imido Limpeza de purgadores da rede de ar comprimido qui 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 209 o Verifica o e atesto de copos de lubrifica o da rede de ar comprimido e Teste e limpeza de bacias filtros e separadores da rede de tratamento de esgoto 18 1 2 5 Rotinas de Inspec o e Manuten o de Sistemas AVAC composto por tarefas de Inspec o Manuten o Preventiva Sistem tica e Condicional Incide sobre Equipamento de Aquecimento Ventila o e Ar Condicionado incluindo os sistemas de gera o condu o e consumo subjacentes S o sistemas complexos a que se recorre a servi os externos para a execu o da sua Manuten o Tarefas a executar segundo periodicidade indicada pelos instaladores e fabricantes de equipamento Tarefas a executar neste plano e Verificar e corrigir se necess rio o estado do sistema e condutas de aquecimento de gua Verificar e corrigir se necess rio o estado do sistema e condutas de abastecimento de g s Verificar e limpar filtros condensadores e evaporadores do sistema de ar condicionado Verificar press o do g s refrigerante dos sistemas de ar condicionado Testar sistemas regularmente quim 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 210 u agro Fami EE SUMA 18 1 2 6 Rotinas de Inspec
141. informa o proveniente de auditorias internas o Caderno de Candidatura constitu do entre outros por Question rio sobre a Organiza o e o SIG Documentos necess rios ao enquadramento da SUMA entidade que pretende a certifica o no processo de certifica o e rela o contratual com a entidade certificadora S o ainda pedidos documentos e dados acerca do SIG os quais suportam as fases de instru o do processo e de prepara o da auditoria Instru o do processo de certifica o A entidade certificadora faz a recep o e an lise do pedido de certifica o e documenta o e dados fornecidos ou seja procede an lise da Organiza o SUMA do SIG incluindo os processos actividades identificados e eventual n o aplicabilidade de cl usulas e ou requisitos das normas de refer ncia e da adequabilidade da documenta o e dos dados fornecidos com o objectivo de avaliar se est o reunidas as condi es necess rias para a realiza o da auditoria O resultado da an lise da candidatura certifica o comunicado por escrito SUMA no prazo m ximo 30 dias teis contados a partir da data de entrada do processo na entidade certificadora salvo casos devidamente justificados Planeamento de auditorias A dura o das auditorias e a constitui o da Equipa Auditora pode variar em fun o do mbito de certifica o solicitado ou do grau de complexidade do processo Na sequ ncia da
142. inidas pela Organiza o para y Dar cumprimento s disposi es legais existentes sobre a mat ria Y Prevenir ou reduzir a produ o e nocividade dos res duos v Garantir um acondicionamento adequado aos res duos produzidos minimizando impactes e riscos de acidentes vy Potenciar a valoriza o dos res duos produzidos nomeadamente atrav s de reciclagem ou a sua elimina o adequada Todos os Trabalhadores da Organiza o s o respons veis por adoptar comportamentos que visem a redu o da produ o de res duos colaborando com a Organiza o no cumprimento do seu compromisso com o Ambiente da preven o e controlo da polui o O servi o de Aprovisionamentos de Materiais e Consum veis AMC como respons vel pela gest o dos aprovisionamentos da Organiza o tem um papel fundamental na preven o redu o da produ o e nocividade dos res duos Todas as compras devem ser feitas tendo em conta que o consumo do respectivo bem ou servi o vai gerar produ o de res duos A Selec o do destino final dos res duos dever ter em conta sempre que poss vel a seguinte hierarquia 1 Reutiliza o 2 Reciclagem 3 Valoriza o Energ tica 4 Tratamento 5 Deposi o em Aterro Os res duos s o encaminhados para Operadores licenciados para a sua gest o de acordo com a legisla o vigente FICHAS DE RES DUOS qi C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Ur
143. isitos definidos pela pr pria Organiza o v auditorias de acompanhamento a fornecedores auditado um Fornecedor Principal Fornecedor cujo desempenho tem influ ncia directa no desempenho da Organiza o no que diz respeito QUA AMB e SHST o que acontece em casos que se considere pertinente quer pela import ncia do produto servi o fornecido quer pela novidade do mesmo quer ainda pela detec o de pontos cr ticos no seu desempenho P4 A3 Avalia o do Desempenho dos Trabalhadores Com esta Actividade pretende se auxiliar a Organiza o na gest o dos seus recursos humanos nomeadamente na obten o da conformidade das compet ncias dos Trabalhadores com as compet ncias necess rias sua fun o e na identifica o de necessidades de colmata o de gaps de compet ncias atrav s de planos de desenvolvimento individuais nos quais se inclui a forma o ER ASU TA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 159 P4 A4 Avalia o do Desempenho dos Fornecedores A Avalia o de Fornecedores destina se a todos os fornecedores cujo desempenho tenha influ ncia directa no desempenho da SUMA no que diz respeito Qualidade Ambiente e Seguran a sendo estes Fornecedores designados por Fornecedores Principais Com esta Actividade a SUMA pretende estabelecer os m todos crit rios de selec o e avalia o de Fornecedores de forma a assegurar
144. ito no Pa s Foram estes fundamentos que motivaram a organiza o da Pol tica de Gest o do Grupo SUMA em Compromissos claros de cumprimento de cria o de valor de lideran a com o cliente com o meio ambiente e as altera es clim ticas com a sa de e seguran a de melhoria cont nua com as pessoas e seu meio social e de comunica o Desde logo o compromisso de cumprimento focaliza se na execu o dos requisitos legais normativos e contratuais aplic veis e de outros que a Organiza o subscreva aspecto que requer um elevado n vel de investimento e de dedica o da Gest o e dos quadros t cnicos e operacionais Neste mbito temos uma ferramenta importante a funcionar e em permanente melhoria o sistema integrado de gest o da Qualidade Ambiente e Seguran a e Sa de que se baseia nas normas ISO9001 IS014001 e OHSAS18001 NP4397 No mbito do compromisso com o cliente o Grupo SUMA procura permanentemente a diversifica o e a inova o na actividade para manuten o da vanguarda em solu es de gest o de res duos inovadoras integradas e eficientes que satisfa am as necessidades dos clientes introduzindo mais conte do tecnol gico no sector dignificando o e a quem nele trabalha O compromisso com o meio ambiente e altera es clim ticas visa a preven o e o controlo da polui o e a utiliza o racional da energia e da gua entre outros aspectos Neste contexto foi lan ado um ambicioso projec
145. iva de melhoria cont nua Para todas as ac es definidas s o tamb m definidos e registados os respectivos respons veis e prazos de implementa o os recursos necess rios e os m todos para avaliar a efic cia da ac o ap s a sua conclus o ER ASU TA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 143 Aba E P1 A4 Revis o pela Gest o O SIG periodicamente revisto pela Administra o e restantes membros do Comit SIG para assegurar que se mant m apropriado adequado e eficaz Com a Revis o do SIG pretende se verificar o cumprimento da Pol tica da Organiza o dos objectivos e das metas para decis o sobre objectivos e ac es relativos melhoria do SIG e dos seus Processos Actividades dos servi os prestados pela Organiza o e da adequa o dos Recursos P1 A5 Comunica o A SUMA definiu e documentou metodologias para a Comunica o quer dentro da Organiza o quer com as restantes Partes Interessadas de forma a garantir V SANTA O cumprimento dos requisitos legais aplic veis ou seja a comunica o com todas as Autoridades Competentes receber documentar e responder a comunica es relevantes no mbito das v rias actividades da Organiza o e nas vertentes Qualidade Ambiente e Seguran a e Sa de no Trabalho Que est o implementados e s o eficazes os canais de comunica o com os Clientes de
146. ivamente aos resultados previstos e evidenciar a aloca o de recursos adequados para atingir esses objectivos Controlados em termos de implementa o prazos respons veis e recursos necess rios e efic cia O Comit SIG define ainda um conjunto de Indicadores de Desempenho cuja monitoriza o peri dica permite aferir o cumprimento dos objectivos e metas ou seja a medi o dos resultados atingidos em reas cr ticas da execu o das estrat gias Para ajudar a traduzir a estrat gia em ac es a SUMA alinhou os objectivos metas e respectivos Indicadores de desempenho com as quatro perspectivas atrav s das quais as actividades de uma Organiza o devem ser analisadas v Perspectiva Financeira Como estamos perante os nossos accionistas v Perspectiva Clientes Como estamos perante os Clientes Mercado Y Perspectiva Processos Internos Como est o nosso desempenho nos Processos Actividades e recursos cr ticos v Perspectiva Aprendizagem e Crescimento Como sustentamos a nossa capacidade de mudan a e melhoria qi C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 142 Aba E P1 A3 Programas de Gest o Os Gestores de Processos Actividades prop em os respectivos planos de ac o conducentes ao cumprimento dos objectivos e metas definidos que posteriormente s o analisados e aprovados pelos restantes membros do Comit SIG Inser
147. ividade de Melhoria a SUMA pretende v Definir e registar ac es para eliminar as causas de uma n o conformidade NC detectada ou de outra situa o indesej vel ac es correctivas v Definir e registar ac es para eliminar a causa de uma potencial NC ou de outra potencial situa o indesej vel ac es preventivas Y Controlar a implementa o das ac es definidas e realizar a avalia o de efic cia das ac es implementadas no que diz respeito s ac es correctivas e preventivas e s ac es definidas no mbito da Actividade P1 A3 Programas de Gest o v Obter dados fidedignos pertinentes para a melhoria do desempenho da Organiza o A import ncia da avalia o de um problema determinada em termos do impacte potencial na satisfa o do Cliente na Qualidade dos Servi os no Ambiente na Seguran a e nos custos de produ o As prioridades de actua o recaem sobre os problemas que mais frequentemente s o causas de NC que provocam as NC com o maior impacte na satisfa o dos Clientes ou que provoquem as NC com maior impacto ambiental ou na seguran a dos Trabalhadores e Terceiros ER ASU TA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 162 Devem ser cuidadosamente analisadas todas as informa es relativas a NC detectadas na Organiza o A tomada de ac es correctivas pressup e uma adequada investiga o e identifica o das cau
148. judicat rio deste servi o e sujeito pr via aprova o da Adjudicante optimizarmos os circuitos bem como os respectivos hor rios A concep o dos circuitos agora propostos teve tamb m em considera o os actuais sentidos de tr nsito bem como alguns dos constrangimentos que condicionam a ordem natural de recolha Sempre que a este n vel forem introduzidas altera es os circuitos abrangidos ser o imediatamente reformulados em fun o das novas realidades de circula o Teve se ainda em aten o a frequ ncia de recolha m xima indicada no caderno de encargos 2 dias semana A remo o dos res duos compreender a recolha carga e transporte at ao Ecocentro Municipal da Varziela A recolha de redes apetrechos de pesca e trastes velhos ser efectuada de acordo com as seguintes normas amp Hor rios e circuitos previstos na presente proposta Mantendo as boas condi es de higiene e limpeza das vias p blicas Limpando imediatamente os res duos que se tenham derramado na via p blica durante as opera es de recolha Com o recurso a um ve culo sempre em bom estado de funcionamento Lavando e desinfectando o ve culo de recolha no final de cada dia de trabalho t Apresentando se a equipa de recolha com vestu rio adequado respeitando as medidas de seguran a e higiene no trabalho Transportando os res duos para o
149. l do percurso que cada viatura efectue na recolha de res duos A informa o a armazenar contemplar os seguintes dados e identifica o da viatura e Registo cronol gico ano m s dia hora minutos e segundos e Posi o georeferenciada e Desvio temporal em rela o aos hor rios percursos ou outros relativamente ao previsto por viatura e circuito Kig a C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 73 Abas E PE A me SU 9 2 SISTEMA INTEGRADO DE COMUNICA O E LOCALIZA O GEOGR FICA A SUMA desenvolveu um sistema integrado de comunica o e localiza o geogr fica com base no sistema GPS que permite optimizar o planeamento e execu o dos servi os No caso de a SUMA ser declarada adjudicat ria do presente concurso ser o integrados no sistema acima referido as tarefas objecto do contrato a celebrar em particular Varredura Manual e Varredura Mec nica e Lavagem de Equipamento e Recolha de Redes Apetrechos de Pesca e Trastes Velhos e Limpeza de Bermas e Valetas e Desobstru o de Elementos de guas e Outras Opera es de Limpeza As viaturas estar o equipadas com sistema de localiza o GPS permitindo a sua localiza o de forma a conseguir monitorizar as tarefas executadas C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 74 Aba E
150. la via da substitui o de equipamentos quer pela instala o de equipamentos e recursos em todos os novos Centros de Servi o da Organiza o SUMA ENTIDADE FORMADORA ACREDITADA DGERT Em Setembro de 2009 apresentamos o dossier de renova o da acredita o enquanto entidade formadora dado que em Dezembro do mesmo ano o per odo de acredita o terminaria Em Dezembro de 2009 recebemos a renova o da Direc o Geral do Emprego e das Rela es de Trabalho ex IQF acredita o enquanto entidade formadora por um novo per odo de 3 anos Mantemos todos os dom nios de interven o nomeadamente v Planeamento de interven es ou actividades formativas v Concep o de interven es programas instrumentos e suportes formativos v Organiza o e a promo o de interven es ou actividades formativas j P E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 185 v Desenvolvimento execu o de interven es ou actividades formativas A nossa capacidade oferta formativa cresceu de 5 para 10 reas de forma o Forma o de professores formadores e ci ncias da educa o Ci ncias Sociais e do Comportamento Gest o e Administra o Direito Ci ncias da Vida Inform tica na ptica do utilizador Engenharias e t cnicas afins Sa de Protec o do Ambiente PLELEREEEEE Seguran a e higiene no trabalho E
151. mbiente redu o de consumo de gua e qu micos e de produ o de efluentes contaminados os quais s o confinados e tratados em sede pr pria e de seguran a SST para os trabalhadores e seguran a de trabalhos na via p blica para as popula es Consiste num sistema de lavagem interior e exterior de todos os contentores de superf cie e subterr neos com manipula o por eleva o por grua e descarga de res duos pela parte inferior Obteve em 2004 o 1 Pr mio Nacional de Inova o Ambiental Ind stria e Ambiente que nesta edi o contou com o Alto Patroc nio de Sua Excel ncia o Presidente da Rep blica o patroc nio da Lloyd s Register Quality Assurance e o apoio da Portugal Ambiente 2004 Os crit rios do j ri foram Progresso e Inova o Problema Ambiental e Escala Custo Benef cio Originalidade Com este pr mio a SUMA representou Portugal no European Environment Press Award 2004 realizado na feira sectorial internacional Pollutec na Holanda uma inova o protegida registada e patenteada N Patente Europeia EP 1 586 516 A1 go Ei C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 188 SUMA FIX Sistema de fixa o travagem de contentores por engate r pido que consiste numa constru o em tubo de ferro galvanizado ou em tubo de a o inox com encaixe autom tico As vantagens do SUMA FIX s o Redu o
152. melhoria a manuten o e verifica es os registos e os reportes as verifica es e controlos qi iy C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 84 e i a nm Fon 5 O refor o da forma o em opera o condu o defensiva e ecol gica dos recursos humanos envolvidos em como reduzir os consumos e as emiss es desde o Planeamento da Produ o at aos operadores e condutores dos equipamentos m veis sendo uma componente muito importante do projecto e na fase posterior a sensibiliza o para manter efectiva a transfer ncia para contexto real dos conhecimentos compet ncias e comportamentos adquiridos na forma o inicial 6 A redu o da idade m dia da frota de ve culos procurando privilegiar e manter os equipamentos que se revelem mais eficientes e transferindo para utiliza es mais compat veis ou alienando os que apresentem custos acima da m dia relativos ao consumo energ tico custos com manuten es entre outros factores a aposta continuada em ve culos equipados com motores de ltima gera o permitir substituir a totalidade da frota existente por outra mais eficiente e com menos impactos ambientais negativos Frota SUMA 2007 2013 300 250 239238 200 161 150 149 150 150 100 50 Euro 4 Euro 5 m2007 m2008 m2009 m2010 m2011 m2012 2013 7 O estudo
153. miss o e est o informados sobre quem s o os elementos que a constituem qui is C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 133 RASTA Uoo Para garantir que todos os Trabalhadores da Sede s o envolvidos nos assuntos que possam afectar a SHST implementar duas vezes por ano a Campanha de Consulta aos Trabalhadores baseada na aplica o do MD220 Consulta aos Trabalhadores de forma a assegurar que todos os temas previstos pela legisla o vigente aplic vel s o considerados Nomear os trabalhadores afectos organiza o da estrutura interna de primeiros socorros combate a inc ndios e evacua o da instala o da Sede De acordo com o definido no PROO7 Gest o da Forma o garantir que os Trabalhadores t m as compet ncias necess rias no mbito da SHST ao cumprimento das respectivas fun es nomeadamente e Que a informa o resultante da Identifica o de Perigos e Aprecia o de Riscos e as respectivas medidas de controlo operacional s o comunicadas a todos os Trabalhadores tendo em conta as actividades que desempenham e Que a informa o pertinente sobre a Seguran a e Sa de no Trabalho comunicada a todos os Trabalhadores e que sobre esta mat ria sabem as suas responsabilidades e as responsabilidades do empregador e Que os Trabalhadores s o envolvidos na Cultura de Seguran a e de Melhoria Cont nua da SUMA Promover
154. nde C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 106 Aba E E 11 2 SUPERVIS O E COORDENA O DI RIA DOS SERVI OS O Director T cnico ser respons vel por realizar o controlo dos servi os os quais ser o postos disposi o da Fiscaliza o ao servi o da C mara Municipal de Vila do Conde Para a obten o de dados e efectuar o controlo dos servi os realizar se o os seguintes registos de trabalho Distribui o di ria dos meios humanos e materiais divididos por turnos categoria e tipo de trabalhos Incid ncias verificadas durante a jornada amp Elabora o de um resumo mensal da situa o laboral baixas por acidente doen a falta etc Elabora o de um relat rio contendo todos os defeitos avarias etc verificadas na realiza o dos trabalhos atrav s dos registos correspondentes Neste contexto ser o realizados os seguintes registos 11 2 1 Registos DI RIOS Registos de anomalias e ou dificuldades verificadas na execu o normal do servi o em que se mencione a identifica o do local as causas e as eventuais sugest es de correc o designadamente e N o remo o de res duos e Papeleiras sanecans danificados vandalizados e Lavagem exterior de conjuntos Citytainer marcos e plataformas n o efectuadas ROLE 7 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza
155. ntar significativamente o desempenho da varredora mec nica A op o por executar a varredura mec nica mista prende se fundamentalmente com o facto de existirem na rea de interven o v rias zonas destinadas ao estacionamento de viaturas A varredura mec nica mista consiste numa varredura mecanizada apoiada por um cantoneiro apeado equipado com um soprador o qual permite retirar os res duos acumulados por debaixo das viaturas bem como de outros locais de dif cil acesso encaminhando os de forma a serem aspirados pela varredora A varredora mec nica de arruamentos estar equipada com luzes rotativas de cor amarela para assinalar a sua marcha Ter um funcionamento silencioso e n o poluente No final de cada dia de trabalho ser devidamente lavada e desinfectada A varredura mec nica ser efectuada com o recurso a e 1 Varredora aspiradora de 2 m A varredora ser nova e ter um funcionamento silencioso e n o poluente C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE AE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 40 B Fotografia 1 3 Exemplo das Opera o de Varredura Mec nica e de Manobra de Soprador Mec nico C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 41 A varredora disp e de uma s rie de escovas escarificadoras que accionadas mecanicamente arrancam a sujidade incrustada no pavimento atrav s d
156. ntaram se algumas altera es s tem ticas ministradas nas v rias Ac es de Forma o que compunham os 3 programas materializando uma vontade de evolu o e acompanhamento das necessidades apuradas junto do p blico alvo procurando abordar cada vez mais as especificidades relativas s tarefas executadas pelos trabalhadores visando essencialmente trabalhar as praticas negativas mais frequentemente associadas sinistralidade Por outro lado ao definirem se 3 fases de execu o do plano iniciando se e finalizando se com as Campanhas de Seguran a sendo estas intercaladas pelo Programa de 35 horas procurou se encontrar um ponto comparativo de desempenho nos dois momentos formativos de seguran a por forma a encontrar os aspectos cr ticos que contribuem para a sinistralidade e verificar a evolu o das boas pr ticas dos trabalhadores presentes nas Campanhas Relativamente ao ltimo ano de trabalho diminu mos em 13 o n mero de participantes em actividades de Forma o em termos brutos Em 2012 foram integrados em processos formais de desenvolvimento 9624 participantes e em 2013 a mesma contabilidade apurou 8414 presen as De igual modo o n mero de ac es de forma o executadas passou de 1503 ac es de forma o realizadas em 2012 para 1526 em 2013 Tal significa uma m dia de 6 5 formandos por Ac o de Forma o em 2012 para uma m dia de 5 5 Formandos em 2013 quim ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CO
157. ntoneiro GRH M dulo Informativo TEC M dulo Corporativo TEC Pol tica QAS QAS M dulo Perigos e Riscos na Opera o de Varredura Manual e Procedimentos Instru es Operativas Fichas de Risco Fichas de Res duos e Fichas de Manuseamento de HST T C AMB E Produtos Qu micos aplic veis S Regulamento Interno de Consumo e Preven o de Bebidas A E GRH 8 Alco licas E M dulo Situa es An malas nas Opera es de Recolha e s z Limpeza Varredura Manual TEC M dulo de Higiene e Seguran a no Trabalho HST M dulo Corte de Ervas TEC Actua o em caso de Acidente HST Primeiros Socorros HST Combate a Inc ndios HST M dulo Operacional TEC Ee Descri o de Fun o Motorista GRH E M dulo Informativo TEC S M dulo Corporativo TEC S Pol tica QAS QAS C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 179 E A Em feira qr E SUMA M dulo Condu o Defensiva HST Procedimentos Instru es Operativas Fichas de Risco Fichas de Res duos e Fichas de Manuseamento de HST T C AMB Produtos Qu micos aplic veis Regulamento Interno de Consumo e Preven o de Bebidas Alco licas PRE M dulo Situa es An malas nas Opera es de Recolha e Limpeza d Recolha de RSU TEC M dulo Desempenho e Utiliza o de Viaturas TEC M dulo Comportamentos de Seguran a na Opera o de Recolha i M dulo de Tac grafos
158. o Conde pelo prazo de 3 meses produzindo efeitos a contar do dia 01 de Junho de 2013 podendo ser renovado por iguais e sucessivos per odos at ao limite m ximo de 1 ano 1 3 REA DE INTERVEN O A presta o de servi os decorrer na zona Marginal da Cidade Zona 1 constante do Anexo do Caderno de Encargos zona a Nascente da parte Sul da Marginal da Cidade Zona 2 constante do Anexo do Caderno de Encargos e zona das Caxinas Zona 3 constante do Anexo do Caderno de Encargos conforme consta do ponto 1 da Cl usula 52 do Caderno de Encargos E Fis LRP NA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde vo E SUMA Figura 1 1 rea de Interven o da Presta o de Servi o C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 8 1 4 METODOLOGIA DE TRABALHO A elabora o da presente proposta partiu de uma fase de levantamento rigoroso da situa o existente materializada a partir da realiza o de visitas t cnicas rea de interven o Essas ac es de suporte ao estudo da situa o existente tiveram por finalidade a concretiza o dos seguintes aspectos Efectuar o levantamento das caracter sticas e tipologia da rea a intervir e Identificar as zonas de predomin ncia de servi os lazer com rcio restaura o etc e Observar as condi es actuais da prest
159. o SUMA 2011 Durante a presta o de servi os fornecer se o seguinte vestu rio por oper rio conforme o contrato colectivo vigente de modo a respeitar o fardamento proposto C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 114 Motoristas Cantoneiros Blus o em sarja Camisola de gola redonda Sweat shirt T Shirt Cal a em sarja Chap u de inverno Chap u de ver o imperme vel Encarregados Capatazes As fardas ser o mantidas em perfeito estado de conserva o Blus o em tecido de gabardine Parka em tecido de gabardine Pullover em bico Camisa de manga comprida Camisa de meia manga Cal as de Ver o Cal as de Inverno Gravata Cinto Os operadores utilizar o fardamento e equipamento de protec o individual com a identifica o do servi o O fardamento e os equipamentos de protec o individual cumprem com todas as normas de higiene e seguran a no trabalho e ser o adequados ao desempenho do trabalho quim Canoas C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 115 FTES R Rg a E SU 12 2 IDENTIFICA O DO PESSOAL O pessoal adstrito aos servi os objecto deste concurso estar perfeitamente identificado mediante cart o de identifica o ver figura seguinte contendo os seguintes elementos Nome da empresa Nome do funcion rio
160. o adequado P4 A2 Auditorias Com a Actividade de Auditorias a SUMA pretende RASTA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 158 y Definir gerir e implementar um programa de auditorias de forma a verificar se o SIG est conforme com os requisitos aplic veis incluindo os requisitos legais aplic veis implementado e mantido com efic cia Y Detectar n o conformidades e oportunidades de melhoria vY Obter dados fidedignos pertinentes para a melhoria do desempenho da Organiza o No mbito da Actividade Auditorias definiram se os seguintes tipos de Auditorias Internas v Auditorias SIG S o auditados os Processos Actividades do SIG de forma a verificar se est o conforme os requisitos aplic veis e implementados e para avaliar o seu desempenho v Avalia o da Conformidade Legal feita uma avalia o da Organiza o no sentido de verificar se esta est a cumprir a legisla o QUA AMB SHST que lhe aplic vel Inclui as inspec es de seguran a aos equipamentos v Auditorias a Servi os auditado um servi o prestado pela Organiza o de forma a avaliar o respectivo grau de conformidade com os requisitos aplic veis do Cliente legais e os da pr pria Organiza o v Inspec es s Instala es inspeccionada uma instala o Centros de Servi os ou Sede para avaliar o cumprimento dos requisitos legais e dos requ
161. o ao n vel do aproveitamento de res duos urbanos ou das industriais dada a sua import ncia para o Concelho via investiga o desenvolvimento e inova o e design industrial 10 3 2 APOIO As ACTIVIDADES DESPORTIVAS O Concelho disp e de infra estruturas modernas de desporto e lazer Em Pavilh es Campos de Futebol e Piscinas entre outros pode desfrutar se da pr tica de kart futebol golfe andebol h quei em patins futsal futebol de 11 t nis e nata o de lazer e competi o Tamb m a SUMA tem os seus dedicados adeptos de kart bem como de futsal com as suas equipas ass duas que praticam torneios intersites e ser poss vel estabelecer se uma colabora o no sentido de se apoiarem estas actividades no Concelho atrav s de recursos que a SUMA possa colocar disposi o quer na limpeza dos espa os quer atrav s de outros meios que sejam adequados nomeadamente na realiza o de eventos desportivos especiais RASTA 44 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 90 10 3 3 APOIO S ACTIVIDADES DE LAZER Os habitantes do concelho de Vila do Conde t m ao seu dispor a espa os onde poss vel nadar pescar ou descansar e fazer piqueniques para a pr tica de exerc cio f sico onde podem usufruir para melhorar a sua qualidade de vida di ria dos recursos h dricos da regi o In meros espa os verdes permitem passar bons momentos de relaxamento
162. o contentor dois cilindros hidr ulicos dispostos na vertical fixos s pe as de encaixe que permitem a abertura fecho das portas do contentor um sistema com uma v lvula distribuidora que permite acionar os diversos comandos de acionamento do dispositivo duas v lvulas de rolete e um sistema de seguran a para cilindros hidr ulicos sistema para quedas As principais vantagens encontram se na baixa necessidade de manuten o e elevada seguran a na opera o C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 192 Aba Es 16 3 INOVA O EM CURSO COF CONTROLO E OTIMIZA O DE FROTAS O COF Controlo e Otimiza o de Frotas um sistema desenvolvido pela SUMA que recebe dados provenientes de tr s fontes de um GPS instalado nas viaturas do aplicativo interno de Base de Dados da Produ o BD Produ o de dados do departamento de Planeamento e Controlo PLC Tem como principais val ncias a verifica o gr fica e anal tica dos itiner rios efetuados e respetiva quantifica o dos desvios face ao planeado permitindo tamb m uma monitoriza o nos equipamentos de diversos eventos como excessos de velocidade acelera es desacelera es bruscas e excessos de rota o Proporciona deste modo um melhor controlo an lise e otimiza o dos diversos servi os efetuados Como objetivos foram definidos os seguintes pontos Monitoriza
163. o e certifica o do SIG Diagn stico Inclui identifica o levantamento de todos os requisitos aplic veis nova presta o de servi os legais normativos do Cliente e outros intr nsecos SUMA Elabora o do documental suporte Adapta o da estrutura documental existente nova presta o de servi os e elabora o de todos os novos documentos necess rios gest o e controlo do SIG Informa o e forma o dos Trabalhadores Promover forma o a todos os Trabalhadores envolvidos na presta o de servi os Verifica o e revis o do SIG Inclui a realiza o de Auditorias Internas Auditoria ao SIG todos os processos Inspec es s Instala es Auditorias aos servi os Avalia o da Conformidade Legal e a Revis o pela Gest o Pedido de certifica o do SIG Preenchimento do Caderno de Candidatura e compila o da documenta o e outros dados necess rios instru o do processo de certifica o Entrega do processo Entidade Certificadora As entidades certificadoras consideram que no m nimo no momento da candidatura a entidade candidata deve dispor de um sistema da gest o para o referencial ou referenciais segundo os quais solicita a certifica o operativo com um m nimo de tr s meses de registos evidenciando a sua aplica o O sistema deve ainda estar totalmente efectivo e ter se realizado pelo menos uma revis o pela Gest o suportada entre outra em
164. o e implementa o dos Sistemas de Informa o Geogr fica SIG cresceu exponencialmente Desde as suas ra zes na cartografia digital os SIGs tornaram se numa importante ind stria sendo utilizados pelo sector privado firmas de consultoria e engenharia sector p blico entidades governamentais e autarquias e universidades A tecnologia SIG tem se vindo a impor como uma ferramenta de rotina para visualiza o e an lise de informa o espacial sendo usada extensivamente em aplica es como cartografia de uso do solo planeamento urbano an lise e planeamento de transportes redes ptimas de entregas e de emerg ncia an lise geodemogr fica localiza o de servi os cartografia de redes de infra estruturas g s gua e electricidade e m ltiplas aplica es de gest o de recursos naturais As crescentes reas de aplica o dos SIGs derivam das suas capacidades para armazenar de uma forma eficiente e flex vel visualizar e permutar dados espaciais bem como para processar um elevado conjunto de modelos de an lise Paralelamente ao desenvolvimento dos SIGs como tecnologia de armazenamento e processamento de dados espaciais tamb m a tecnologia de aquisi o desses dados tem vindo a evoluir nomeadamente no que se refere aquisi o remota Referimo nos principalmente Pp C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 13 a detec o remota de
165. o encarregado possuem larga experi ncia na coordena o de servi os de recolha de res duos e limpeza urbana conforme se comprova atrav s do Curr culos Vitae anexos Ap s adjudica o dos servi os objecto da presente proposta ser dado a conhecer C mara Municipal de Vila do Conde o contacto telef nico permanente do Director T cnico e do Encarregado As fun es de Director T cnico da Presta o de Servi os podem ser acumuladas com as de representante do Prestador de Servi os ficando ent o o mesmo Director T cnico com os poderes necess rios para responder perante a fiscaliza o da Presta o de Servi os O Director t cnico da Presta o de Servi os acompanhar assiduamente os trabalhos e estar presente nos locais de realiza o da Presta o de Servi os sempre que tal seja convocado O Director t cnico da Presta o de Servi os acompanhar diariamente os trabalhos da Presta o de Servi os no local da mesma e estar habilitado com poderes necess rios para responder perante a fiscaliza o da C mara Municipal de Vila do Conde pela marcha dos trabalhos inclu dos na Presta o de Servi os Ap s adjudica o dos servi os que constituem objecto da presente proposta ser dado conhecimento Adjudicante do domic lio do Director T cnico da Presta o de Servi os e do encarregado adstritos aos trabalhos da Presta o de Servi os a fim que em face da realiza o de trabalhos com car
166. o horizonte de utiliza o do sistema como Ferramenta de Apoio Decis o FAD fundamentou a implementa o de um sistema pr prio para integra o consulta e edi o de dados geogr ficos no seio do Grupo SUMA o GiSuma C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE AE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 14 CUIION z 0701 Vale do Sousa z CONTENTOR 0 N D z O GiSuma consolida toda a informa o geogr fica do grupo num reposit rio comum que permite o acesso em ambiente web e multi utilizador consulta e edi o de dados em diferentes n veis de acesso ou seja t cnicos da Empresa Clientes Mun cipes e internautas em geral GISUMA ERISVOM E 5 VNGaia S Iv Equipamentos Toda a informa o relativa a percursos pontos i de recolha e locais de deposi o dos sistemas que constituem o universo do Grupo poder MESSSSNNSENSNNaSE sesesesi ser consultada e actualizada a partir de um qualquer posto de trabalho de forma f cil e r pida O GiSuma consolida toda a informa o geogr fica do grupo num reposit rio comum que permite o acesso em ambiente web e multi utilizador consulta e edi o de dados em diferentes n veis de acesso ou seja t cnicos da Empresa Clientes Mun cipes e internautas em geral Esta plataforma possibilita uma elevada capacidade na gest o e seguran a dos dados geogr ficos integra o com os restan
167. o ter sido lavado por exemplo uma papeleira seja colocado um material no seu interior que em determinadas condi es provoca maus cheiros e altere por completo o aspecto f sico da papeleira Podemos ent o concluir que uma lavagem dos equipamentos urbanos poder implicar custos reduzidos num determinado local noutro com caracter sticas id nticas poder ter custos 3 ou 4 vezes superiores n o conseguindo nunca a efici ncia obtida no primeiro caso Assim no estudo da nossa proposta partimos dos pressupostos indicados no caderno de encargos e de uma base de c lculo para o dimensionamento dos meios que nos pareceu equilibrada tendo em conta a larga experi ncia na execu o deste tipo de servi os p blicos da C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 47 God me SUMA A lavagem de equipamentos compreender a lavagem interior e exterior das papeleiras e sanecans existentes nas reas de interven o da limpeza urbana e a lavagem exterior marcos e plataforma dos conjuntos citytainer existentes na zona Marginal da Cidade utilizando gua desengordurantes e desinfectantes e os meios mec nicos adequados De acordo com o levantamento exaustivo da rea de interven o no que diz respeito limpeza urbana foram contabilizadas 309 papeleiras 14 sanecans e 11 conjuntos citytainer localizadas conforme a figura seguinte Figura 1 15
168. odem chegar organiza o atrav s de diferentes formas de contacto Por escrito atrav s de correio electr nico carta ou fax Por Telefone Telem vel y Por Contacto directo via Produ o transmitidas a um trabalhador enquanto este est a executar um servi o Por Contacto directo nas Instala es Centro de Servi os sendo que neste caso o reclamante ter tamb m sua disposi o o Livro de Reclama es Para registo e controlo das Reclama es a Organiza o implementou uma Base de Dados inform tica A Base de Dados de Controlo de Reclama es BDCR permite um tratamento mais eficaz mais eficiente e mais r pido das reclama es recepcionadas dado que facilita a interac o entre todos os participantes na actividade Para al m disso a BDCR facilita o tratamento dos resultados e a obten o de dados fidedignos pertinentes para a melhoria do desempenho da Organiza o Para uma correta an lise da reclama o para al m das averigua es junto do s trabalhador es respons vel eis pela execu o do servi o alvo da reclama o poder ser necess ria a desloca o ao local da ocorr ncia ai 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 204 Se aplic vel e nesse caso com a maior brevidade poss vel prazo m ximo de 24 horas devem ser realizadas as correc es necess rias resolu o da ocorr ncia qu
169. ompetentes no mbito das v rias actividades da Organiza o e nas vertentes Seguran a e Sa de no Trabalho Ex Relat rio anual de SHST para a ACT Informar os GRH sobre os assuntos de SHST que devem ser inclu dos no Levantamento de Necessidades de Forma o nomeadamente e Resultados obtidos Identifica o de Perigos e Avalia o de Ricos e respectivas medidas de preven o e controlo e Resultados da an lise da sinistralidade e Resultados da an lise das n o conformidades detectadas cuja causa esteja relacionada com a falta de compet ncias de SHST C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 132 Y Enviar para os GRH os relat rios das monitoriza es efectuadas no mbito do cumprimento da legisla o de SHST aplic vel Ex Ru do ocupacional vibra es agentes biol gicos Acompanhar as visitas do M dico do Trabalho aos v rios postos de trabalho v Participar em reuni es de Comiss es Locais de SHST de acordo com o definido na 10078 Comiss o Local de SHST v Elaborar a documenta o interna inclui registos relativa a SHST em colabora o com os GRH vy Reportar Administra o e ao Comit SIG os dados relativos Higiene e Seguran a no Trabalho GRH v Promover a realiza o de exames de sa de exames a realizar pela Empresa Externa de Servi os de Sa de no Trabalho tendo em vista verificar a aptid o f sica e ps
170. orma o espec fica de SST C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 166 Rr Foram identificados os trabalhadores com possibilidade de melhorarem o n vel de cumprimento de regras de seguran a 475 Colaboradores e subsequente integra o deste grupo num programa de forma o espec fico de Seguran a No ano em an lise o conjunto de programas de forma o com enfoque na Campanha de Seguran a Avan ada registou 1205 presen as e a realiza o de 197 ac es de forma o que incluem a forma o Interna desenvolvida em sala e a forma o desenvolvida em contexto real de trabalho Objectivo 2 Programa 35 horas inclus o de trabalhadores com cr dito negativo num programa de Forma o de 35h O Programa de Forma o 35 horas foi desenvolvido tendo por base dois m dulos interligados o primeiro de mbito te rico pr tico incluiu os m dulos de forma o na rea Res duos e Boas Pr ticas Ambientais Imagem Institucional e Comunica o Forma o Corporativa Qualidade dos Servi os e Situa es An malas Opera o de Equipamentos e Seguran a O segundo m dulo resultou do desdobramento destes conte dos em forma o em contexto real de trabalho componente executada pelos tutores PROGRAMA 35 HORAS Ao abrigo deste programa estavam planeadas 769 ac es pi E de forma o tendo sido realizadas 859 e integrados 942 trabalhadores face
171. os A SUMA tem definidas e documentadas as metodologias de actua o em caso de AT com Trabalhadores prestadores de servi os ou visitantes durante a realiza o das actividades da Organiza o no interior ou exterior das instala es incluindo os aspectos relacionados com a comunica o interna e externa das mesmas No que diz respeito comunica o de acidentes a Clientes se aplic vel tendo em conta as especificidades dos contratos a SUMA comunica ao Cliente os acidentes ocorridos durante a respectiva presta o de servi os podendo para tal utilizar complementarmente documenta o pr pria do Cliente C FARDAMENTO E EQUIPAMENTO DE PROTEC O INDIVIDUAL EPI Entende se por EPI todo o equipamento bem como qualquer complemento ou acess rio destinado a ser utilizado pelo Trabalhador para se proteger dos riscos para a sua seguran a e para a sua sa de SANTA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 153 A todos os Trabalhadores que executam os Servi os de Recolha e Transporte de Res duos Limpeza Urbana e Gest o da Contentoriza o s o distribu dos EPI e Fardamento de acordo com a fun o e o s servi o s executado s Relativamente aos EPI e Fardamento utilizados deve se referir o seguinte v O cal ado do Tipo S3 de acordo com as normas EN 344 e EN 345 As Luvas est o de acordo com as normas EN 38
172. os A Gest o da Emerg ncia a sistematiza o das interven es que devem ser tomadas em cen rio de emerg ncia Essa sistematiza o deve ser feita de forma organizada e consistente para v Minimiza o de perdas humanas e ou mat rias Y Retoma da normalidade da actividade com os recursos dispon veis e mitiga o das consequ ncias da emerg ncia Y Conformidade com a legisla o aplic vel e com as normas de refer ncia Est o tamb m definidas as metodologias de actua o para presta o de Primeiros Socorros aplic veis em situa es de feridas hemorragias queimaduras intoxica o entorse luxa o ou fractura e engasgamento RASTA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 152 B ACIDENTES DE TRABALHO AT ocorr ncia perigosa DESIGNA O DEFINI O Incidente Acontecimento relacionado com o trabalho em que ocorreu ou poderia ter ocorrido les o afec o da sa de independentemente da gravidade ou morte Acidente Incidente de que resultou les o afec o da sa de ou morte Quase acidente ou Incidente em que n o ocorreu les o afec o da sa de ou morte Nota O quase acidente ocorr ncia perigosa deve ser registado no MD138 Registo de Ocorr ncias de Qualidade Ambiente Seguran a e Sa de no Trabalho de acordo com o definido no PRO61 Monitoriza o e medi o de Processos Actividades e Produt
173. os de Manuten o e Inspec o previstos que se pretendem implementar 18 2 2 2 Plano de Manuten o para Viatura Varredora Aspiradora de 4 Toneladas com 2 m de Capacidade Este plano composto pelos seguintes servi os Lavagem e Lubrifica o di ria Servi o de Lubrifica o quinzenal Servi o de Manuten o de 500 horas Servi o de Manuten o de 1000 horas ea 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 214 E Servi o de Manuten o de Anual E Servi o de Manuten o de Bienal E Servi o de Manuten o de Trienal 18 2 2 3 Outras Viaturas Relativamente s viaturas ligeiras afectas presente presta o de servi os nomeadamente as viaturas de supervis o as mesmas ser o sujeitas a manuten o nos respectivos concession rios seguindo os planos de manuten o estabelecidos para cada modelo e marca 18 2 3 LIMPEZA DE VIATURAS E EQUIPAMENTOS EM ESTALEIRO No final de cada turno de trabalho as viaturas e equipamentos afectos ao servi o ser o limpos lavados e desinfectados no estaleiro de apoio Presta o de Servi os pelos ajudantes de mec nicos e lavadores lubrificadores Figura 18 1 Limpeza de viaturas e equipamentos em estaleiro E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 215 a Pon gt ma me SUMA As viatu
174. papeleiras existentes deitando os res duos para a via p blica certamente que seriam necess rios mais cantoneiros Mesmo com um elevado n mero de cantoneiros a limpeza poder em determinadas situa es revelar se pouco eficiente Com efeito pode acontecer que imediatamente ap s uma determinada zona ter sido impecavelmente limpa algumas pessoas deitem pap is para o ch o invertendo assim em poucos segundos o estado de limpeza da via p blica Podemos ent o concluir que uma limpeza urbana em determinado local poder implicar custos reduzidos e noutro com caracter sticas id nticas poder ter custos 3 ou 4 vezes superiores n o conseguindo nunca a efici ncia obtida no primeiro caso Assim no estudo da nossa proposta partimos dos pressupostos indicados no caderno de encargos e de uma base de c lculo para o dimensionamento dos meios que nos pareceu C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE AE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 29 equilibrada tendo em conta a larga experi ncia na execu o deste tipo de servi os p blicos em v rios Munic pios e particularmente no Concelho de Vila do Conde 3 2 DESCRI O DOS SERVI OS Conforme prev o caderno de encargos o adjudicat rio dever efectuar a varredura manual e mec nica dos arruamentos o despejo de papeleiras e sanecans e outros trabalhos necess rios manuten o de um elevado n vel de limpeza em todos os locais alvo
175. penho nos v rios indicadores associados aos seus 10 Princ pios relacionados com os Direitos Humanos Direitos Laborais Trabalho Ambiente e Anti corrup o Enquanto refer ncia nacional no sector do Ambiente o Grupo SUMA destaca se promovendo projectos e ac es e garantindo investimentos que actuem numa perspectiva de mudan a de paradigma e de desenvolvimento sustent vel e sustentado O principal Projecto de Sustentabilidade e nomeadamente de Sustentabilidade Ambiental a que a SUMA ir dedicar se o Projecto mais Efici ncia menos Energia para o qual conta com uma equipa de trabalho constitu da sobretudo Direc o e os principais gestores t cnicos das v rias reas contando com o seu know how acumulado e sugest es de inova o visando a melhoria Os trabalhos de estudos em desenvolvimento junto da Produ o necess rios execu o do projecto s o operacionalizados pelo Instituto SUMA A equipa de trabalho t cnico maioritariamente constitu da por elementos de engenharia e em particular nos ramos ambiente mec nica electrot cnica inform tica geogr fica e qu mica O Projecto mais Efici ncia menos Energia j est em curso com o enquadramento que consta deste documento no ponto seguinte e foi j no mbito do mesmo que se definiram objectivos estabeleceram metas e se delinearam algumas das ac es para aspectos relevantes ligados efici ncia e nomeadamente efici ncia energ ti
176. peza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 205 17 7 2 INQU RITO DE AVALIA O DA SATISFA O DE CLIENTES Com uma periodicidade m nima anual enviado aos Clientes um Inqu rito de Avalia o da sua Satisfa o Esta ferramenta de medi o monitoriza o incide sobre as seguintes reas de interface entre o Cliente e a Organiza o v Avalia o dos Servi os prestados Limpeza Urbana Recolha e Transporte de Res duos Gest o da Contentoriza o Sensibiliza o e Educa o Ambiental Tratamento de Res duos Outros Servi os v Avalia o das compet ncias t cnicas e imagem da Organiza o Capacidade para trabalhar em parceria com o Cliente Cumprimento das boas pr ticas Ambientais das regras de Seguran a e dos Prazos Adaptabilidade dos Meios Humanos e dos Materiais Equipamentos Tratamento de sugest es e ou reclama es Clareza da informa o disponibilizada Dinamismo e Capacidade de Inova o Imagem no Mercado Rela o Custo efic cia dos Servi os v Avalia o Global avalia o global da presta o da Organiza o e potencial recomenda o dos servi os a outros Clientes v Opini es e sugest es indica o de melhorias a contemplar nos servi os prestados indica o de potenciais servi os a prestar Independentemente do envio anual do inqu rito acima mencionado sempre que a rea Comercial ou a rea da Produ o atrav s do seu contacto regular com os clientes tomem conhecimento de
177. poio t cnico pedag gico desenvolvido pela equipa do departamento de forma o constitu da por seis elementos um Diretor um Respons vel dois Formadores e dois Administrativos Para responder s necessidades de forma o da organiza o contamos em diferentes projectos com o apoio de formadores internos e externos e de outros departamentos e especialistas do Grupo SUMA nomeadamente de Qualidade Ambiente e Seguran a Gest o e Manuten o de Equipamentos Planeamento e Controlo e Produ o INSTALA ES E EQUIPAMENTO Dado que a SUMA opera em v rios pontos do pa s a dispers o geogr fica poderia ser um impedimento realiza o de actividades formativas Para ultrapassar esse constrangimento a SUMA para al m de ter equipado algumas instala es com espa os adequados Forma o desenvolveu uma Unidade M vel de Forma o UMF com base numa viatura pesada de passageiros devidamente adaptada a Espa o de Forma o A UMF disp e de todos os requisitos pedag gicos necess rios sua fun o e funciona em regime de itiner ncia A e C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 184 Unidade M vel de Forma o da SUMA Os espa os de forma o dos Centros de Servi o rea destinada Forma o no Local de Trabalho constitu da por TV DVD Cadeiras Biombo e Auriculares t m sido alvo de um cont nuo investimento quer pe
178. previs o de 772 trabalhadores que representavam o objectivo de 75 dos 1031 trabalhadores inicialmente previsto alcan ando se com sucesso o proposto PNR integrados Em 2013 foram integradas duas novas unidades de Gr fico 3 Trabalhadores Integrados forma o direccionadas para o refor o de compet ncias krograma 35 Horas comportamentais e t cnicas uma delas Forma o Corporativa integrada no Programa H35 e a outra Inicia o Utiliza o de Ferramentas Inform ticas fora do mbito das 3 principais Campanhas do Plano de Forma o A Forma o Corporativa foi implementada em 64 Ac es de Forma o registando 788 presen as Quanto forma o de Inicia o Utiliza o de Ferramentas Inform ticas foram desenvolvidas 13 ac es que contaram com a presen a de 79 formandos Esta ltima foi direcionada para as chefias de produ o y C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 167 As no a EE SUMA e como j referido o objectivo passava por iniciar o contacto e desenvolver compet ncias na utiliza o das principais ferramentas inform ticas p E a R I ii ADT RE zm Objectivo 3 Seguran a 100 Integra o de 100 dos trabalhadores da produ o em forma o de Seguran a Em 2013 foi dada continuidade execu o destas pol ticas com a inclus o de todos os trabalhadores integrados na actividade prod
179. que respeita o Ambiente Todos os res duos recolhidos s o encaminhados para destino final adequado Sub actividades da Recolha e Transporte de RSU V V V V Recolha Indiferenciada de RSU Recolha Selectiva de RSU Recolha de Monos e Monstros Recolha de Verdes MP3 P2 A4 Recolha e Transporte de RIB Com esta actividade a SUMA pretende garantir que V V Os servi os de Recolha de RIB incluindo a Recolha de Res duos de Constru o e Demoli o RCD s o realizados de forma sistem tica e que o servi o fornecido ao cliente baseado nos seus requisitos realizado de acordo com a legisla o vigente em condi es de Seguran a e que respeita o Ambiente Todos os res duos recolhidos s o encaminhados para destino final adequado MP3 P2 A5 Gest o da Contentoriza o Com esta actividade a SUMA pretende garantir que a Gest o da Contentoriza o realizada sob condi es controladas e que o servi o fornecido ao cliente baseado nos seus requisitos realizado em condi es de Seguran a e que respeita o Ambiente Sub actividades da Gest o da Contentoriza o V V V SANTA Coloca o de contentores e papeleiras Lavagem e desinfec o de contentores e papeleiras Manuten o de contentores e papeleiras C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 150 MP3 P3 Processo Gest o Ambiental e da Seguran a e
180. r a import ncia do controlo da alcoolemia para o bom desempenho do trabalho e em seguran a e para as suas vidas privadas No mbito dos esfor os da C mara Municipal de Vila do Conde relativos Habita o e Alojamento a SUMA pode disponibilizar informa o sobre a rela o entre gest o dos res duos e comportamentos associados e salubridade para apoiar o Programa Municipal para a Melhoria da Habita o de Agregados Familiares Carenciados sabendo se que em bairros ou habita es degradadas a acumula o e n o gest o dos res duos tem consequ ncias particularmente problem ticas agravando as defici ncias ao n vel da salubridade e sa de p blica local Pode igualmente colaborar no Prohabita colaborando na presta o de informa o sobre a gest o de res duos em reas que carecem de uma maior sensibiliza o e vigil ncia para elimina o de comportamentos menos adequados adquiridos em zonas bairros habita es menos adequadas habitados anteriormente A SUMA pode igualmente colaborar com a Cruz Vermelha Portuguesa no mbito do seu programa de recolha triagem e distribui o de g neros n o alimentares ajudando no transporte dos g neros qa ig C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 95 Ga Pon gt ma me SUMA provenientes de pedit rios e d divas de entidades particulares e colectivas como sejam vestu rio brinquedos artigos t xt
181. ra o das viaturas a afectar Presta o de Servi os que maior quantidade de CO2 emite para a atmosfera Dos valores apurados podemos tirar as seguintes conclus es quim 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 99 Aba E E 1 As exig ncias ambientais emiss es foram calculadas com base nos valores fornecidos pelos construtores que por sua vez cumprem as exig ncias dos motores EURO V 17 25 litros de combust vel hora de trabalho e 46 14 kg de COz hora de trabalho 2 As boas pr ticas O amp M traduzem se numa diminui o de 39 dos consumos de combust veis e das emiss es de CO2 3 Conseguiremos assim poupar no conjunto das 4 viaturas pesadas gt 6 7 litros hora de trabalho no consumo de combust vel gt 18 0 Kg hora de trabalho nas emiss es de CO2 ROLE 7 ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 100 10 5 EQUIPAMENTOS Na monitoriza o dos consumos das viaturas ser o disponibilizados os seguintes equipamentos 2 Consum metros E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE so Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 101 11 11 1 ESTRUTURA CENTRAL DE GEST O ORGANIZA O DOS SERVI OS R Ro Como Adjudicat rios a representa o da SUMA S A perante a C mara Municipal de Vila do Conde far
182. ras e equipamentos de transporte de res duos e limpeza urbana ser o lavados manualmente com o apoio de mangueiras e ferramentas e utens lios de limpeza e lavagem A opera o de lavagem ser efectuada utilizando se para o efeito gua sobre press o projectada sobre o interior exterior das viaturas e equipamentos A lavagem ser complementada com a desinfec o e desengorduramento utilizando para o efeito produtos qu micos desengordurantes e bactericidas escovas raspadores e p s Nestas opera es de lavagem ser o tamb m utilizados desengordurantes desinfectantes e desodorizantes adequados natureza do servi o de modo a que as viaturas e equipamentos depois de lavados apresentem um aspecto asseado isentos de gorduras ou escorr ncias e com odor agrad vel O tempo de dura o da opera o de lavagem de cada viatura e equipamento ser fun o do grau de sujidade que este apresente de forma que fique perfeitamente limpo e desinfectado RASTA 44 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 216
183. realizados atrav s da digitaliza o manual no terreno dos pontos mais significativos contentores ecopontos papeleiras etc com o recurso ferramenta GPS Dreevo sobre uma base cartogr fica convertida em Shape elaborada pelo Departamento de Planeamento da SUMA e com representa o visual da informa o assistida por GPS Estimamos que o erro associado a este levantamento seja inferior a 2 metros O GiSuma ser gerido por uma equipa com a seguinte constitui o T cnicos de Planeamento T cnicos de SIG Operadores de SIG A actualiza o do sistema ser garantida pelo Encarregado afecto Presta o de Servi os o qual estar equipado com GPS Dreevo amp Encarregado Com estes equipamentos ter o acesso imediato a todas as informa es geogr ficas relativas s zonas a supervisionar O sistema estar dotado de in meras funcionalidades das quais destacamos os mapas SIG e Global Positioning Systems GPS Este sistema permite a consulta de dados Geogr ficos e Alfanum ricos directamente no terreno sendo a solu o indicada para o levantamento f cil e expedito de dados Pode recolher informa o existente no sistema central vectorial raster e alfanum rico completar essa informa o atrav s de levantamentos realizados no terreno e integrar a nova informa o de novo no sistema central C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE AE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de
184. resta o de servi os comparecer nos locais de realiza o da Presta o de Servi os ou nas reuni es convocadas pela CMVC para resolu o de problemas da Presta o de Servi os Para o acompanhamento da execu o do contrato a SUMA S A realizar com uma periodicidade mensal reuni es de coordena o com os representantes do Munic pio de Vila do Conde das quais ser lavrada acta a assinar por todos os intervenientes na reuni o quim ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 111 Aba Es 12 IMAGEM DOS SERVI OS 12 1 FARDAMENTOS Fundamentado numa aposta de inova o organizacional e de dignifica o do sector de actividade a SUMA introduziu em 2011 o seu novo fardamento colocando o ao servi o de todos os munic pios alvo da sua interven o Mais adequado s condi es de trabalho e s reais necessidades dos trabalhadores este investimento representa tamb m o contributo dos Clientes e Parceiros na gest o de m tuo interesse de responsabilidade empresarial Com melhorias substanciais introduzidas quer ao n vel da seguran a quer ao n vel do conforto o conjunto de novos equipamentos obedece s cores oficiais da marca SUMA aliando a sua alta visibilidade como resposta aos mais exigentes requisitos de Seguran a homologados pela norma EN 471 ao m ximo conforto e resist ncia dos tecidos obtido pela introdu o de f
185. ros adequados responsabilidade civil e criminal de forma a garantir indemniza es que possam ocorrer resultantes da actividade adjudicada A SUMA assumir todas as responsabilidades civil e criminal emergentes de todos os actos praticados pelo seu pessoal e dos resultantes da utiliza o do equipamento RASTA 44 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 117 m gt i Em ga E SUMA a 12 4 IMAGEM DOS VE CULOS As viaturas e demais meios m veis afectos aos servi os ser o devidamente identificados de acordo com os Servi os a que est o afectas sendo que a imagem e outros elementos figurativos incluindo log tipos ser o submetidos a aprova o pr via da Adjudicante privilegiando se aquela que melhor divulgue os Servi os desenvolvidos de acordo com as pr ticas e crit rios ambientais Fotografia 1 10 Imagem dos ve culos C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 118 a Pon gt ma we SUMA Periodicamente proceder se revis o de todo o material viaturas m quinas equipamentos de ferramentas adstritos Presta o de Servi os sendo dada baixa s unidades que na sua totalidade n o re nam as devidas condi es substituindo os por outros novos Todas as viaturas m quinas equipamentos e ferramentas ser o sempre lavadas e desinfe
186. rta equipada com hidropressora e dep sito de gua VIATURAS DE RESERVA PARA SUBSTUI ES POR MANUTEN O OU ACIDENTE 1 Carrinha de caixa aberta equipada com hidropressora e dep sito de gua REL NA ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 54 o Re E A E Pon me SUMA 5 RECOLHA DE REDES APETRECHOS DE PESCA E TRASTES VELHOS 5 1 INTRODU O Neste cap tulo abordaremos a tarefa da recolha de redes apetrechos de pesca e trastes velhos existentes nas reas de interven o nomeadamente na zona das Caxinas e seu encaminhamento adequado para Ecocentro Municipal da Varziela No sentido de ir ao encontro das expectativas dos servi os camar rios e dando resposta s exig ncias de qualidade por parte da popula o no que diz respeito s orienta es e normativas comunit rias ser criado um sistema de gest o apropriado que possa contribuir para elimina o e ou valoriza o das categorias de res duos acima indicados O plano de gest o apropriado dos res duos especiais aborda uma estrat gia que real a o papel fundamental que cada cidad o desempenha na manuten o dos padr es de qualidade ambiental remetendo para os esquemas da co responsabiliza o dos mun cipes em mat ria de participa o no processo de recolha e encaminhamento dos res duos produzidos A solu o para a sua recolha aborda uma estrat gia de redu
187. rtifica o a posterior expedi o quer para sistema e Gest o NP EN ISO 14001 2004 gt 6 Abr 10 c Sede Valoriza o ou Elimina o dos Ambiental orrela mesmos Sistema de Gest o da OHSAS 18001 2007 NP Tratamento de Res duos Seguran a e Sa de no 4397 2008 i 28 Abr 10 Perigosos nomeadamente leos Trabalho usados guas residuais e lamas Deposi o controlada em aterro Sistema de Gest o da NP EN ISO 9001 2008 APCER 31 Mai 05 de res duos s lidos provenientes Qualidade CITRUP da Central de Valoriza o Ea de Gest o NP EN ISO 14001 2004 24 Mai 05 Energ tica e de res duos s lidos Centro gt Ambiental integrado urbanos durante os per odos de Fo de Gestao da OHSAS 18001 2007 24 Mai 05 de Res duos paragem da mesma assim como gt Stema de Sestao da i s lala Lda todas as opera es relacionadas Seguran a e Sa de no NP 4397 2008 com estas actividades Trabalho Sistema de Gest o de SA 8000 2008 18 Abr 07 Responsabilidade Social Empresa Participada 30 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 123 ETA F iiy aS 14 1 3 1 Implementa o e Certifica o do SIG para novas presta es de servi os No processo de implementa o e certifica o do SIG para uma nova presta o de servi os devem distinguir se as distinguir se as fases referidas no Quadro 1 3 Quadro 1 3 Fases da implementa
188. rvi os back office da SUMA S A Rela es P blicas e Comerciais Departamento de Pessoal Departamento Administrativo e Financeiro Departamento de Organiza o e M todo Departamento de Equipamento Toda a gest o e tomada de decis es passar o pela Direc o da empresa adjudicat ria que por sua vez delegar poderes no respectivo Director T cnico o qual possui qualifica o m nima de Engenheiro licenciado Em termos operacionais ser o Director T cnico o respons vel m ximo pela boa presta o dos servi os As ordens avisos e notifica es que se relacionem com os aspectos t cnicos da execu o da presta o de servi os poder o ser dirigidos directamente ao Director T cnico qiy C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 103 O Director T cnico dever acompanhar assiduamente os trabalhos e estar presente nos locais de realiza o da presta o de servi os sempre que para tal seja convocado Do Encarregado depender o os Motoristas e os Cantoneiros O encarregado acompanhar diariamente os trabalhos da Presta o de Servi os no local da mesma e estar habilitado com os poderes necess rios para responder perante a entidade adjudicante pela marcha dos trabalhos O Encarregado pela forma o e experi ncia profissional que possui poder alterar o plano de trabalhos previamente definido caso se j
189. rvi os de Seguran a Higiene e Sa de no Trabalho De acordo com o quadro normativo vigente os Empregadores s o obrigados a organizar Servi os de Seguran a Higiene e Sa de no Trabalho SHST de modo a abranger todos os Trabalhadores que desempenham fun es na Organiza o incluindo obviamente o pr prio empregador quando desempenhe tamb m actividade Na organiza o dos Servi os de Seguran a Higiene e Sa de do trabalho a SUMA adoptou as seguintes modalidades E SERVI OS DE SEGURAN A E HIGIENE DO TRABALHO Os servi os de SHT s o internos e geridos pelos Servi os de Qualidade Ambiente e Seguran a QAS atrav s de T cnicos Superiores de SHT abrangendo todas as pessoas que trabalham na SUMA ou se encontrem nas suas instala es E SERVI OS DE MEDICINA DO TRABALHO Os servi os de Medicina do Trabalho s o externos e prestados por empresa prestadora de servi os de SHST a Coordena o de Gest o de Recursos Humanos GRH que faz a liga o entre a empresa externa e a Organiza o gerindo e controlando esta presta o de servi os Principais Objectivos iiy 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 129 sm Ro Fami E SUMA SERVI OS DE SEGURAN A E HIGIENE DO TRABALHO Preven o e redu o dos riscos profissionais e promo o da Seguran a Higiene e Sa de dos Trabalhadores SERVI OS DE MEDICINA DO TRABALHO Prev
190. s A participa o em sess es de forma o profissional que tenham uma componente de cidadania ambiental pode ser tamb m uma forma da SUMA colaborar com esta associa o nomeadamente tendo em conta o impacto que a mesma tem na ac o formativa local at pela dimens o dos ER ASU TA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 93 a Pon E SUMA recursos de que j disp e e pela taxa de inser o dos seus formandos no mercado de trabalho segundo dados dispon veis 90 Perante o n de formadores associados a SUMA pode desenvolver ac es espec ficas de aproxima o da classe formadora ao universo da Gest o dos Res duos para uma maior sensibiliza o destes para a problem tica e potencialidades deste sector que naturalmente se repercutir nas ac es de forma o que optem por tratar o tema da gest o dos res duos no seu programa curricular os res duos s o gerados por qualquer actividade e fazem parte do ciclo de vida de qualquer servi o ou produto pelo que devem ser sempre abordados em qualquer forma o para que de facto tenhamos um ambiente melhor e uma maior efici ncia na interven o de cada um A SUMA tem promovido a organiza o de eventos no mbito da reciclagem e inova o e pode colaborar com os pontos focais locais no sentido de apoiar os eventos que estas entidades desenvolvam no mbito do design industrial para aprov
191. s com incid ncias ambientais emiss es gasosas ru do consumo de combust vel perdas de leo e As viaturas utilizadas ser o perfeitamente estanques de f cil descarga e lavagem e Os produtos qu micos utilizados na lavagem e desinfec o dos equipamentos de deposi o e na lavagem das viaturas afectas execu o do servi o estar o devidamente homologados com o objectivo de controlar os consumos destes produtos ser o respeitadas as dosagens prescritas nas fichas t cnicas destes produtos C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 11 A actual situa o de precariedade de gua pot vel num grande n mero de concelhos imp e que seja dada especial aten o ao consumo deste bem pelo que ser dada especial aten o forma como as equipas gerem o uso da gua durante as opera es de limpeza evitando assim desperd cios desnecess rios As descargas das guas resultantes da opera o de lavagem ser o encaminhadas para local adequado C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 12 2 LEVANTAMENTO DA SITUA O EXISTENTE 2 1 SISTEMA INTEGRADO DE INFORMA O GEOGR FICA GRADO DE CONSULTA E EDI O DE 3EOGR FICA DO GRUPO SUMA Ns lt Gi SISTEMA INTEGRADO DE CONSULTA E EDI O DE INFORMA O GEOGRAFICA Nos ltimos 15 anos o desenvolvimento aquisi
192. s de pl stico ser da responsabilidade da CMVC C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 51 m a E la a am Fou gt EE SUMA Sempre que o estado das papeleiras e sanecan s n o estejam de acordo com a est tica e funcionalidade para o qual foram colocados a SUMA comunicar de imediato tal facto CMVC para que esta proceda sua repara o substitui o Fotografia 1 5 Exemplo da opera o de lavagem de papeleiras As papeleiras sanecans depois de molhadas com gua sobre press o e posteriormente esfregadas com o aux lio de escovas ser o pulverizados com detergente pr prio no exterior e no interior Por ltimo o detergente ser retirado com gua sobre press o Ser assim garantida a lavagem desengorduramento e desinfec o das papeleiras A gua limpa ser armazenada num dep sito de 1 000 litros A gua a utilizar neste servi o ser da responsabilidade da entidade adjudicante A lavagem dos equipamentos servir para manter as condi es de higiene exigidas pois h que ter em conta que estes recipientes s desempenhar o a sua fun o se a popula o os considerar nas suas perfeitas condi es de limpeza caso contr rio ter o um efeito negativo impedindo que os res duos sejam colocados no interior das papeleiras incentivando dessa forma a sua deposi o no pavimento C MARA MUNICIPAL DE V
193. s do SIG Controlo e gest o da documenta o externa Controlo dos registos necess rios para garantir a opera o eficiente e o controlo do SIG A SUMA tem ainda definidas e documentadas as metodologias de identifica o acesso e manuten o do acesso aos requisitos legais aplic veis para garantir que estes s o v Permanentemente identificados e actualizados Comunicados s Partes Interessadas y Considerados na defini o implementa o e manuten o do SIG P1 PROCESSO GEST O DO SIG P1 AO Gest o de Riscos Com a Gest o de Riscos pretende se garantir o desempenho sustent vel e respons vel da SUMA face s Partes Interessadas e a integra o nas op es operacionais e organizacionais das medidas de preven o e controlo necess rias elimina o ou redu o dos riscos para o Ambiente e para Trabalhadores e Terceiros A SUMA tem definidas e documentadas metodologias para identificar avaliar e manter actualizada a informa o sobre os Aspectos Ambientais Perigos Impactos Ambientais e Riscos associados aos processos actividades e servi os da Organiza o Estas metodologias aplicam se a Situa es Operacionais normais N anormais A e ou de emerg ncia E Abrangem todos os locais de trabalho incluindo instala es pr prias instala es disponibilizadas por terceiros e trabalhos no exterior das instala es e tem em conta as actividades de rotina e ocasionais e as actividades
194. s necess rias ao correcto desempenho da fun o para a qual s o admitidos e desenvolver atrav s de metodologias de forma o treino e trocas de experi ncia as compet ncias dos Trabalhadores no sentido de garantir a sua aptid o para o desempenho das suas fun es No mbito da Gest o de Recursos Humanos a SUMA definiu e documentou metodologias para v Gerir a actividade formativa desenvolvida pela Organiza o Y Realizar o recrutamento e selec o de Trabalhadores Os Servi os de Forma o da SUMA receberam em Dezembro de 2006 a Acredita o do antigo IQF Instituto para a Qualidade na Forma o actual Direc o de Servi os de Qualidade e Acredita o da DGERT Direc o Geral do Emprego e das Rela es de Trabalho A acredita o compreendeu todos os dom nios de interven o a que a SUMA se candidatou nomeadamente Planeamento de Interven es ou Actividade Formativa Concep o de Interven es programas instrumentos e suportes formativos Organiza o e promo o de interven es e Actividades Formativas Desenvolvimento Execu o de Interven es ou Actividades Formativas Foi reconhecida SUMA capacidade formativa nas seguintes reas Ci ncias Sociais e do Comportamento Gest o e Administra o Inform tica na ptica do utilizador Protec o do Ambiente Seguran a e Higiene no Trabalho No final de 2009 a SUMA n o s renovou a acredita o como aumentou a sua capacidade form
195. s seguintes reas Garagem Armaz m Balne rios Vesti rios e Instala es Sanit rias rea Administrativa SS Ro RN Servi os Administrativos que incluem escrit rios sanit rios e sala de reuni es No armaz m existir um conjunto de materiais pe as de substitui o ferramentas e materiais de explora o necess rios ao bom funcionamento do servi o que permitir o a r pida resolu o de avarias e repara es de rotina sem que exista quebra na qualidade dos servi os prestados A rea administrativa e de atendimento ao p blico est equipada com diverso material escrit rio equipamentos inform ticos e equipamentos de comunica o As instala es ser o mantidas permanentemente em perfeito estado de conserva o e limpeza Com o objectivo de manter uma perfeita imagem dos servi os perante a popula o e Munic pio de Vila do Conde todos os ve culos ser o assistidos diariamente com vista a se poderem manter em perfeito estado de conserva o e manuten o As instala es referidas anteriormente estar o operacionais e em condi es de pleno funcionamento na data de in cio da presta o de servi os e obedecem s normas e regulamentos aplic veis ER ASU TA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 121 14 PLANO DE AMBIENTE SEGURAN A E SA DE NO TRABALHO 14 1 O SISTEMA INTEGRADO DE GEST O QUALIDADE AMBIEN
196. s varredores ser o directamente coordenados por 1 Encarregado que conduzir uma viatura ligeira Este Encarregado ter assim ao seu dispor os meios de transporte necess rios para uma r pida interven o pontual ou para inclusivamente fazer deslocar varredores de umas zonas para outras isto no caso do desenvolvimento do servi o assim o exigir bem como distribuir C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 38 determinado equipamento de apoio varredura manual e a outros servi os que s o da compet ncia do cantoneiro C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 39 3 3 2 VARREDURA MEC NICA DE ARRUAMENTOS Por melhor que seja a varredura manual apenas se conseguir o obter resultados de elevada efici ncia quando se introduz no servi o a varredura aspira o mecanizada j que s com a aspira o poss vel extrair as areias e poeiras mais entranhadas conferindo ao pavimento um aspecto mais higi nico Nesse sentido a varredura manual de arruamentos descrita no ponto anterior ser complementada com varredura mecanizada mista ou seja varredura mec nica e varredura manual executadas em simult neo com o recurso a 1 varredora mec nica Funcionar com 1 motorista e ainda com o apoio de 1 cantoneiro Este atrav s da utiliza o de um soprador mec nico permitir aume
197. sas raiz dos problemas actividade determinante na efic cia de todo o processo As ac es correctivas n o devem ser confundidas com as correc es ac es de correc o embora possam vir a ser tomadas em conjunto com aquelas Para al m de analisar toda a informa o relativa a NC detectadas para determinar as respectivas causas e definir as ac es correctivas necess rias a SUMA faz uma an lise sistem tica dessa informa o no sentido de identificar tend ncias e tomar consci ncia de quaisquer circunst ncias que possam provocar uma NC de forma a desenvolver as ac es necess rias antes de tal acontecer Para todas as ac es correctivas e preventivas definidas s o tamb m definidos e registados os respectivos respons veis e prazos de implementa o os recursos necess rios e os m todos para avaliar a efic cia da ac o ap s a sua conclus o A SUMA controla a implementa o de todas as ac es definidas no mbito do SIG n o s das ac es correctivas e preventivas mas tamb m das ac es definidas no mbito da Actividade P1 A3 Programas de Gest o Os desvios atrasos verificados durante a implementa o das ac es t m de ser analisados e deve ser avaliada a necessidade de se definir nova s ac o es para minimizar ou eliminar os impactos desses desvios na concretiza o dos prop sitos resultados que estiveram na origem da defini o da ac o inicial Relativamente s ac es con
198. sesessststststututututuruouosstststststututusuturuouseseseseseseee 112 12 1 FARDAMENTOS 2s icapadis tenis foco peiianhoa satouria anae a n E ER ee io pouca da O Cava cipa caa bia pecas don SAAE o fatiado 112 12 2 IDENTIFICA O DO PESSOAL e rieeeeereeeeeeeee eee eeeeeeeeerer erre ne nene re reeeeeeeeerereneto 116 12 3 SEGUROS siriene aana assar rE das AAR REESE EEEa Dadas a are EEA AKEE anda Sade ans ada DES 117 12 4 IMAGEM DOS VE CULOS c rr rereneereeerererere erre ee te eeeeear ear er erre nene rereeeeeererererereto 118 12 5 EQUIPAMENTOS DE COMUNICA O irei eeneeerereeenererereeeeeeeeereeeeretato 120 13 INSTALA ES ss iusissssasceasissisdassasiadrsacasosabiisacaddadsidndb assada db ais EE digo gobalag dns Bacocecubnioadesbasanasebastads 121 14 PLANO DE AMBIENTE SEGURAN A E SA DE NO TRABALHO cccceeeeeeraesereesesereeeersesereesesersesaraeses 122 14 1 O SISTEMA INTEGRADO DE GEST O QUALIDADE AMBIENTE SEGURAN A E SA DE NO TRABALHO 122 14 1 1 Rejerenci s NOrmMOLIVOS assa caneuatan sosusariicanos osntadooaieadria E Canada Das TRA ND EA Nada Cada ROSAS TE Acad vs dia 122 14 1 2 Ambito do SIG sis is a da Li a 122 14 1 3 CertifiCA O EARE E salones rias dadas ipa idades Giba dela A Isa das dra adiada dan da tda dada 122 14 1 4 Estrutura do SIO ssion dita dog aaa dada a a aaaea dada a o das dada ORAS da gas 126 14 1 5 R sponsabilida deS eaaa aaa a a A a E d daad as
199. spec o O Programa de Manuten o Sistem tica segue os intervalos aconselhados pelos v rios fabricantes de equipamento como consta nos manuais de manuten o dos mesmos 18 2 2 PLANOS DE MANUTEN O Os Planos de Manuten o utilizados nas nossas viaturas s o compostos por diversos tipos de servi o cada um com a sua respectiva folha de servi o Cada tipo de equipamento possui um Plano individualizado A periodicidade de interven o imposta para cada tipo de servi o referente categoria de utiliza o intensiva como aconselhada pelos fabricantes para viaturas de utiliza o municipal C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 213 u RE Sra E SUMA 18 2 2 1 Tipos de Servi o Os Planos de Manuten o a implementar s o compostos dependendo do equipamento pelos seguintes tipos de servi os de manuten o Lavagem e Lubrifica o di ria Servi o de Lubrifica o quinzenal Servi o de Manuten o de 500 horas Servi o de Manuten o de 1000 horas Servi o de Manuten o de 2000 horas Servi o de Manuten o de Anual Servi o de Manuten o de Bienal Servi o de Manuten o de Trienal Os servi os baseados em intervalos hor rios s o referentes a conta horas do motor Diesel principal Cada folha de servi o define os trabalhos a executar dentro desse mesmo servi o Apresenta se de seguida os v rios Plan
200. ss rios avalia o do estado de Sa de do Trabalhador tendo em aten o as caracter sticas do posto de trabalho Enviar para GRH as Fichas de Aptid o de todos os exames m dicos realizados Enviar para GRH e QAS os Relat rios das visitas do M dico do Trabalho aos v rios postos de Trabalho da Organiza o Envio para GRH e QAS de sugest es de melhoria a adoptar para reduzir minimizar os n veis de exposi o dos Trabalhadores tendo em conta os resultados obtidos em e Identifica o de Perigos e Aprecia o de Riscos e as respectivas medidas de controlo operacional MIPAR C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 135 V v e Monitoriza es efectuadas no mbito do cumprimento da legisla o de SHST aplic vel Ex Ru do ocupacional vibra es agentes biol gicos Colaborar com o QAS na escolha dos meios de protec o individual mais adequados ao Trabalhador Incentivar os Trabalhadores a adoptarem boas pr ticas de trabalho vacina o educa o para a sa de nutri o e reabilita o Centro de Servi os Chefe de Servi os V Constitui o e funcionamento da Comiss o Local de Seguran a Higiene e Sa de no Trabalho CL SHST de acordo com o definido na 10078 Comiss o Local de SHST Garantir que todos os Trabalhadores afectos respectiva instala o sabem da exist ncia da CL SHST compreendem os objectivos
201. sssssssssssssessssssssiersrsersrsrrerrsrsrrsrereresrsrssnsrsrerenrerse 213 18 2 1 Especifica es do Programa de Manuten o ssssssssesssnsnsnnseeennrnnssennrnnnnnnnserennnnnnnneeneennnn 213 18 2 2 Planos de Manuten o e trrereeereanearaeaeeaae anna nana aeee nana nana nero era aa nana aa reea sena nana ararenaea 213 18 2 3 Limpeza de Viaturas e Equipamentos em Estaleiro iirrrerereereanearaeereeeneanearareaaes 215 Ez C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE AE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde Rr 1 OBJECTO DO CONCURSO E METODOLOGIA EMPREGUE NA ELABORA O DA PROPOSTA 1 1 ESTRUTURA O DA PROPOSTA As tarefas previstas no CONCURSO P BLICO PARA LIMPEZA URBANA EM VILA DO CONDE lan ado pelo MUNIC PIO DE VILA DO CONDE foram estruturadas em fun o dos objectivos definidos e caracterizados no Processo de Concurso bem como nas inspec es efectuadas aos locais equipamentos e respectivas zonas de influ ncia Foi com base naqueles dados que elaboramos a presente proposta a qual cont m os elementos solicitados no Programa de Concurso A proposta e os documentos que a acompanham ser o apresentados em forma electr nica atrav s da plataforma de contrata o p blica acess vel no s tio electr nico govpt vortal pt 1 2 PRAZO O presente concurso tem como objectivo a celebra o de um contrato para a Presta o de Servi os de Limpeza Urbana de Vila d
202. ste resultado d nos a seguran a para projectarmos um Grupo SUMA em que a qualifica o dos recursos humanos um eixo de interven o central e que por esta via podemos contribuir para concretiza o da estrat gia do grupo com resultados concretos nas qualifica es na produtividade e nos resultados quim ga C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 186 16 INVESTIGA O E INOVA O 16 1 INTRODU O A SUMA possui um departamento de INOVA O E DESENVOLVIMENTO formalizado e autonomizado para desenvolvimento de projetos no mbito de processos e sistemas tecnol gicos de equipamentos acess rios produtivos e de apoio Tem vindo ao longo dos anos a responder s necessidades e desafios da empresa no mercado global O registo de diversificada propriedade industrial demonstra a capacidade qualitativa e inovadora da empresa Tem vindo tamb m a implementar um sistema SG IDI integrado com o SIG QAS j implementado e certificado com base na NP 4457 2007 Sistemas de Gest o da Investiga o Desenvolvimento e Inova o IDI Maio 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 187 16 2 PATENTES SUMA REGISTADAS SUMA VLE Sistema acopl vel a viatura multiusos para a lavagem de contentoriza o tipo Ecoponto cumprindo os mais exigentes requisitos de higieniza o de a
203. stitu das cada uma por 1 cantoneiro Estar o munidos com as ferramentas necess rias para desempenhar com efic cia e perfei o o seu objectivo tal como um carrinho de limpeza para transporte de sacos escovas pia abas apanhadores p s ancinho gadanho etc As opera es de limpeza das caldeiras das rvores o esvaziamento de papeleiras e sanecans ser o tamb m da responsabilidade dos cantoneiros Proceder o remo o de pap is folhas ervas ou outra vegeta o daninha pontas de cigarro terras pl sticos excrementos de animais etc bem como ao esvaziamento de papeleiras e sanecans com as mesmas frequ ncias definidas para a varredura manual A limpeza e remo o de dejectos de caninos bem como a reposi o de sacos nos dispensadores ser o tamb m executados com as mesmas frequ ncias definidas para a varredura manual Os cantoneiros estar o equipados com equipamentos espec ficos de recolha Em fun o da zona tipo de res duos e caracter sticas do pavimento a varredura efectuar se atrav s de uma escova vassoura ou pin a avan ando conforme o previsto no itiner rio C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE AE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 32 definido para cada cant o Os res duos amontoados ser o retirados com uma pia aba ou apanhador e um recolhedor e depositados em sacos de pl stico que fazem parte do carrinho que o cantoneiro tem
204. ta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 207 18 1 2 1 Plano de Limpeza da Instala o composto por tarefas de limpeza e arruma o da instala o A implementar em toda a instala o nomeadamente nas zonas de escrit rios refeit rios casas de banho armazenagem arrumos oficina lavagem de viaturas parqueamento de viaturas etc Periodicidade das tarefas di ria 18 1 2 2 Plano de Manuten o da Instala o Paredes composto por tarefas de Inspec o e Manuten o Preventiva Condicional Incide sobre as edifica es de constru o civil nomeadamente paredes interiores e exteriores janelas portas port es pavimentos extrac o de gases acessos estruturas de armazenagem e reten o caleiras coberturas estrutura de lavagem de viaturas etc Periodicidade das tarefas mensais semestrais anuais Tarefas a executar neste plano e Verificar e corrigir se necess rio o estado protec o e impermeabiliza o das edifica es e estruturas met licas Verificar e corrigir se necess rio o estado de pavimentos e acessos Verificar e corrigir se necess rio o funcionamento e estado de portas janelas port es etc Verificar funcionamento e limpeza de condutas de extrac o de gases e Verificar e corrigir se necess rio o estado das estruturas de armazenagem amp Verificar funcionamento e limpeza das caleiras estruturas de reten o e d
205. tabelecido e na estrat gia desenhada Objectivo 4 Conclus o da Campanha de Forma o em Condu o Defensiva Dadas algumas altera es no planeamento e concretiza o do plano de Forma o assim como atendendo disponibilidade dos Centros de Servi o para a realiza o da Campanha de Forma o em Condu o Defensiva apenas foi poss vel concluir este projecto no presente ano Esta foi uma campanha em que se conseguiu atingir 92 do n mero de Motoristas a integrar dos 319 planeados foram integrados 295 bem como se atingiu o objectivo de ac es de forma o a realizar das 31 previstas foram realizadas 30 e apenas ficou uma ac o por realizar tendo em conta que os servi os nesse Centro terminaram Terminada a campanha e ap s a an lise das Grelhas de Observa o usadas para acompanhar o desempenho dos motoristas em contexto real de trabalho existem alguns comportamentos a destacar quer nos comportamentos E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 169 mais observados que necessitam de ser melhorados quer naqueles que por norma s o realizados de acordo com as regras de seguran a Relativamente aos comportamentos a melhor destacamos Os trabalhadores n o desligam a viatura em caso de paragens longas Os trabalhadores n o colocam as duas m os no volante N o utiliza cinto de seguran a e N o verificam o n v
206. tal e social RASTA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 96 10 4 CONSUMO DAS VIATURAS Pela sua import ncia econ mica e do impacto na Pegada Carb nica introduziremos equipamentos espec ficos Consum metros em todas as viaturas da Presta o de Servi os Figura 1 20 Consum metro Ser o instalados em cada viatura por per odos n o inferiores a uma semana e permitir o analisar e Os h bitos de cada motorista e As horas e consumos de combust vel gastos em cada circuito gt Total de horas trabalhadas no per odo em an lise gt Total em litros no per odo em an lise gt Litros por hora a C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 97 v 4 OK Esc TEPPERS Connector to GPS or Fleet Manager Battery connection from vehicle 12 VDC 24 VDC Retum R Flow Sensor R Hose min 0 8 m Injection Pump Supply S Filter and fuel pump on vehicle Flow Sensor S Min 2 m hose to reduce pressure hammers on to flow sensor Figura 1 21 Esquema de liga o do Consum metro A an lise comparativa e estat stica dos dados recolhidos em cada circuito permitir tomar decis es sobre as altera es que se imponham implementar sempre com o objectivo de optimizar o consumo de combust vel e com essa medida diminuir a Pegada Carb nica C MARA MUNICIP
207. te proposta consideramos que o local de deposi o se situaria numa dist ncia m xima de 5Km da rea de interven o da Limpeza Urbana w C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE A Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 43 4 3 4 ORGANIZA O DAS TAREFAS A organiza o das tarefas foi concebida tendo em considera o a execu o dos cant es e circuitos mais adequados ficando sempre em aberto para no caso de sermos declarados adjudicat rios deste servi o e sujeito pr via aprova o da Adjudicante optimizarmos os referidos cant es circuitos bem como os respectivos hor rios A concep o dos circuitos agora propostos teve tamb m em considera o os actuais sentidos de tr nsito bem como alguns dos constrangimentos que condicionam a ordem natural de passagem Sempre que a este n vel forem introduzidas altera es os circuitos abrangidos ser o imediatamente reformulados em fun o das novas realidades de circula o 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 44 3 5 RECURSOS HUMANOS VIATURAS E EQUIPAMENTOS Nos pontos seguintes apresentamos os meios operacionais cuja afecta o ser de 100 nos per odos indicados no Plano de Trabalhos 3 5 1 RECURSOS HUMANOS VARREDURA MANUAL DE ARRUAMENTOS 12 Cantoneiros de Limpeza Zona 1 4 Zona 2 1 Zona 3 7 VARREDURA MEC NICA DE ARRUAMENTOS
208. tes dados empresariais e ainda a possibilidade de fazer crescer o nosso sistema em volume de informa o e quantidade de utilizadores A tecnologia e a arquitectura adoptadas fornecem nos uma plataforma que possibilita a integra o das diferentes vertentes do nosso sistema de informa o geogr fico ou seja 4 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Es f Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 15 DOG optimiza o de circuitos recolha integrada de dados no terreno monitoriza o das opera es e equipamentos ou a disponibiliza o de conte dos nas nossas p ginas de Internet O departamento de sistemas de informa o geogr fica GIS canaliza o seu trabalho em duas vertentes dentro da empresa em primeiro lugar presta um servi o de apoio rea comercial fornecendo dados fundamentais aos estudo e propostas apresentados pela empresa por outro lado tem um papel fundamental no que diz respeito rea produ o proporcionando a este departamento dados que se revelam preciosos nas tomadas de decis es no terreno Contando nesta altura com tecnologias avan adas tanto ao n vel da aquisi o de dados como ao n vel do tratamento dos mesmos o trabalho desenvolvido neste departamento pode se descrever o trabalho efectuado em 3 fases e Recolha de dados no terreno e Tratamento dos dados e Gera o de outputs mapas C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE AE Presta o de S
209. to interno de efici ncia o Projecto mais Efici ncia menos Energia focalizado numa primeira fase na vertente priorit ria energ tica mas que pretende ir mais al m na verifica o de todos os potenciais ganhos de efici ncia quit C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 81 Adicionalmente a pr pria actividade do Grupo SUMA Gest o de Res duos tem impactes positivos no Ambiente com importantes implica es ao n vel da Salubridade e Sa de p blicas acrescidos dos impactes de m dio e longo prazo resultantes dos investimentos nos projectos de Educa o e Sensibiliza o Ambiental junto das popula es No compromisso com a sa de e seguran a do trabalho a aposta centra se na preven o dos danos para a sa de no controlo e protec o para elimina o ou redu o dos riscos para a seguran a e sa de dos trabalhadores e de terceiros tanto mais que o Grupo SUMA desenvolve a maioria da sua actividade na via p blica e em meio urbano Entre outras ac es uma das mais importantes pelo volume de investimento associado a renova o da frota com sistemas de seguran a do trabalho mais eficazes capazes de dar resposta ambi o existente nesta mat ria No compromisso de melhoria cont nua ac o suportada monitorizada e dinamizada pelo Projecto SCORE sobretudo nas suas perspectivas Processos Internos e Aprendizagem e Crescimento a ino
210. u dispor os meios de transporte necess rios para poder concretizar r pidas interven es de limpeza de bermas e valetas n o programadas ou para fazer deslocar varredores de um local para outro Ter ainda capacidade para transportar e distribuir equipamentos de apoio presta o de servi os Sinaliza o dos trabalhos Os trabalhos a realizar na via p blica bem como o equipamento m vel que esteja a ser utilizado ser o devidamente sinalizados de forma clara suficiente e bem vis vel a uma dist ncia que permita evitar acidentes em estrita observ ncia das exig ncias do Caderno de Encargos e legisla o aplic vel Ser o sinalizados as zonas de trabalho bem como as zonas envolventes incluindo pavimentos e passeios e sempre que se revele conveniente qualquer desvio de tr fego devido a trabalhos inclu dos na Presta o de Servi os A sinaliza o para as obras e obst culos na via p blica obedecer s normas constantes do Decreto Regulamentar n 33 88 e anexo ao Decreto Regulamentar n 22 A 98 de 10 de Outubro Ser o colocadas placas de sinaliza o que melhor se adequem a cada situa o de forma que seja poss vel visualiz las com facilidade e atempadamente RASTA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 65 AT SINAIS DE PERIGO AT 1 Trabalhos na estrada AT 8 Passagem estreita AT 9 Passagem estreita L 0
211. u dispor telem veis para em caso de acidente mudan a de itiner rio servi o extraordin rio etc possam contactar ou ser contactados de imediato O recurso aos meios m veis de comunica o possibilita uma r pida e eficaz comunica o entre o pessoal afecto a este servi o os chefes de equipa o capataz o chefe de servi os e os servi os de manuten o e repara o de equipamentos da SUMA S A A estrutura administrativa est dotada de meios de telecomunica es constitu dos por computadores com liga o Internet e e mail telem vel telefone e fax possibilitando uma r pida comunica o entre a SUMA S A e a C mara Municipal de Vila do Conde No caso da SUMA S A ser a adjudicat ria ser o disponibilizados in cio da presta o de servi os todos os contactos telefones faxes telem veis e e mails da empresa e dos respons veis pela execu o do servi o quam 44 C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 120 13 INSTALA ES Na operacionaliza o da presta o dos servi os objecto deste concurso a empresa SUMA S A utilizar instala es fixas e de apoio administrativo que se localizar o na Rua Pereira Azurara freguesia da P voa de Varzim concelho da P voa de Varzim localizadas a 4 km do edif cio dos Pa os do Concelho do Munic pio de Vila do Conde As instala es para esta presta o de servi os incluem a
212. umprimento dos servi os planeados e do Hor rio de Trabalho Meios humanos envolvidos Meios materiais envolvidos disponibilidade adequabilidade e estado das viaturas equipamentos e ferramentas de trabalho v Metodologias aplicadas pelas equipas de trabalho para realizar cada um dos servi os Y Cumprimento das medidas de preven o e controlo associadas a cada servi o y Utiliza o do equipamento de protec o colectiva e individual e do fardamento Atrav s deste acompanhamento permanente dos trabalhos a Chefia de Produ o consegue garantir que a passagem da informa o da rea da produ o para os servi os departamentos de gest o de recursos humanos infraestruturas e equipamentos oficina aprovisionamentos e armaz ns feita em perman ncia garantindo assim a satisfa o das necessidades da produ o e o consequente cumprimento dos requisitos aplic veis aos v rios servi os ZA TALATA A A E C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 200 As Chefias da Produ o t m tamb m um papel fundamental no que diz respeito comunica o externa uma vez que s o o interlocutor privilegiado entre a SUMA e o Cliente na gest o di ria de todas as quest es relacionadas com a presta o de servi os 17 4 BASE DE DADOS DA PRODU O Componente essencial da monitoriza o e controlo dos servi os a Base de Dados da Produ
213. ustifique de forma a corresponder s expectativas da entidade Adjudicante O Administrativo exercer fun es administrativas tais como elabora o e manuten o do arquivo dactilografia atendimento telef nico e todo o demais apoio necess rio ao funcionamento deste servi o e tamb m o servi o de atendimento p blico O Lavador Lubrificador ser respons vel pela lavagem e desinfec o di ria de todo o equipamento afecto aos diversos servi os objecto desta proposta Os Mec nicos e o Ajudantes de Mec nico ser o respons veis pela manuten o e repara o dos equipamentos afectos a esta presta o de servi os Em caso de adjudica o a direc o t cnica e a chefia do servi o ser o delegadas nos seguintes funcion rios ambos pertentes ao quadro da SUMA S A e Director T cnico Eng Jos Manuel da Silva Machado e Encarregado Jo o Carlos Ferreira Mota Em anexo apresentamos os documentos relativos s experi ncias em limpeza urbana e recolha e transporte de res duos urbanos bem como s habilita es complementares em particular no que respeita gest o de equipas higiene e seguran a e qualidade RASTA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 104 a a Er me SUMA Tamb m em anexo apresentamos os documentos que atestam a acredita o da SUMA S A como entidade formadora Quer o director t cnico quer
214. utiva em forma o centrada na Seguran a Esta Campanha de Seguran a Geral registou um total de 1859 presen as e a realiza o de 315 ac es de forma o Em rela o ao objectivo tra ado 1417 trabalhadores foram integrados em forma o de seguran a um total de 1334 trabalhadores Analisando os dados relativos forma o de seguran a e relacionando os mesmos com a Sinistralidade da empresa podemos dizer que dos 1334 trabalhadores integrados em forma o de seguran a apenas 166 tiveram acidentes de trabalho sendo que a maioria sofreram os acidentes antes de frequentarem as ac es de forma o 95 trabalhadores C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 168 PROGRAMA SEGURAN A 100 ACIDENTES DE TRABALHO 11 q E Colaboradores que tiveram Forma o Seguran a 89 E Antes da Forma o W Depois da forma o E Colaboradores que tiveram Forma o e Acidentes e p S Gr fico 4 Trabalhadores com Forma o em Gr fico 5 Acidentes de trabalho Camiiransa Observando os macro objectivos de 2013 do Plano Anual de Forma o de combate sinistralidade verificou se ap s concretiza o do mesmo e atrav s da an lise aos dados de Sinistralidade de 2013 uma diminui o do n de dias perdidos em rela o a 2012 bem como no ndice de gravidade dos sinistros registados dados que comprovam a efic cia do programa es
215. va o met dica a ferramenta de elei o a consolidar e para a potenciar est a ser implementado um sistema de gest o da Investiga o Desenvolvimento e Inova o de acordo com a excepcional norma portuguesa NP4457 O compromisso com as pessoas e o seu meio social pretende a valoriza o profissional e pessoal dos trabalhadores com um maior enfoque na avalia o de desempenho alinhada com os Objectivos e Metas Projecto ONE no desenvolvimento individual atrav s de planos personalizados na aquisi o de compet ncias corporativas pessoais e t cnicas Projecto MAP Mapeamento de Compet ncias nas carreiras acompanhando o desenvolvimento do pr prio Grupo SUMA na pol tica remunerat ria que permita premiar o m rito e reter o talento e na pol tica de expatria o que prepare e potencie a actua o das pessoas nos novos mercados onde o Grupo SUMA est a desenvolver a sua actividade Relativamente ao compromisso de comunica o tem se vindo a promover o envolvimento das partes interessadas na Cultura da Qualidade Ambiente Seguran a Inova o e Responsabilidade ER ASU TA C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ass Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 82 Social de que testemunho o Relato de Sustentabilidade da actividade desde 2006 fazendo recurso ao Global Reporting Initiative GRI Igualmente ao n vel do United Nations Global Compact tem se vindo a monitorizar o desem
216. vi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 190 SUMA SPIC Sistema de identifica o electr nica e m pesagem de contentores instalado em viatura de recolha de res duos permitindo monitorizar a quantidade de res duos recolhidos contentor a contentor taxar o produtor de forma A Noto a A TIN pda AO DE UM AMBIENTE NENE equivalente aos res duos por ele produzidos melhorar as condi es do parque de contentoriza o optimizar os circuitos de recolha aumentando ou reduzindo contentoriza o por cais identificar e localizar os contentores e o seu estado armazenar e processar electronicamente os dados recolhidos de forma simples e fi vel C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE ao Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 191 SUMA DAAC A fun o do dispositivo a de acoplar e manobrar contentores subterr neos O dispositivo est montado numa grua que permite a sua movimenta o e opera o O acionamento e movimenta o do dispositivo efetuado por um sistema leo hidr ulico instalado na viatura de transporte essencialmente caracterizado por compreender uma estrutura exterior em a o duas placas m veis para a fixa o do contentor bolacha inferior duas pe as de encaixe m veis para fixar a bolacha superior de abertura fecho das tampas do contentor dois cilindros hidr ulicos fixos s placas m veis dispostos na horizontal que permitem segurar
217. za Urbana no Munic pio de Vila do Conde 177 a e SUMA do Programa de Acolhimento e Reciclagem PAR programa direccionado a todos os trabalhadores da Organiza o No momento os Tutores SUMA j contam com 66 elementos em todo o Grupo O programa de acolhimento est adaptado a cada um dos grupos funcionais que integram a for a de trabalho da SUMA No Quadro 1 6 descrito o percurso profissional que cada um dos novos colaboradores deve seguir nas duas primeiras semanas de trabalho Quadro 1 6 Percurso Profissional de Novos Trabalhadores CANTONEIROS DE RECOLHA Descri o de Fun o de Cantoneiro GRH M dulo Informativo TEC M dulo Corporativo TEC Pol tica QAS QAS M dulo Comportamentos de Seguran a na Opera o de Recolha di Procedimentos Instru es Operativas Fichas de Risco Fichas de Res duos e Fichas de Manuseamento de HST T C AMB Produtos Qu micos aplic veis M dulo Situa es An malas nas Opera es de Recolha e Limpeza Hs Regulamento Interno de Consumo e Preven o de Bebidas Alco licas ii Recolha de RSU TEC B C MARA MUNICIPAL DE VILA DO CONDE Presta o de Servi os de Limpeza Urbana no Munic pio de Vila do Conde 178 Actua o em caso de Acidente HST Primeiros Socorros HST Combate a Inc ndios HST M dulo Operacional TEC Descri o de Fun o Ca

suma - servicos urbanos e meio ambiente, sa

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