Voice Mail - Eurosolution, Lda
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1. EuroSolution Lda www eurosolution se com 6 P rograma o de Sistema Marque para voltar ao menu anterior ou para terminar entrada de dados D Pode esperar o final do tempo para voltar ao menu anterior ou voltar a marcar os dados pretendidos N mero de grupo devem ser Pae SR og a pe e sequenciais N de inicio marque 1 Formato do n XXXX Para confirmar marque Configurar N de fim marque 2 ou volte a marcar 4 d gitos 0000 indica apagar apo de 01 a 32 Ext alternativa marque 3 Se a extens o possui menos de 4 d gitos marque para terminar ou extens es espere 3 segundos Ex X XX XXX alternativas Se a extens o possuir mais de 4 d gitos consulte a pag 15 marque 1 1 tempo de espera para marcar 3 2 toque de operadora durante hor rio de Func 20 3 toque de operadora fora do hor rio de Func 20 Configurar 4 toque de extens o durante o hor rio de Func 20 Defina o valor XX segundos Para confirmar marque ou t di o z en pue 5 5 toque de extens o for a do hor rio de Func 20 volte a marcar at 99 00 significa apagar marque 2 6 m xima dura o permitida da mensagem 60 asa Toque de operadora 00 significa transfer ncia imediata 8 per odo interno de notifica o 30 min Tempo de grava o em intervalos de 20 segundos 00 significa 270 segundos Configurar l au de toques para atender linha 1 1 N mero de toques para linha 3 5 7 os mesmos que para linha2. 5 Operadora ocupada EuroSolution Lda www eurosolution se com 25 SYS 2 7 XX XX Tempo de tocar para captura de chamada O tempo deve ser reduzido e mais pequeno que o tempo definido pelo PABX de modo a evitar captura de chamada n o pretendidas SYS 49 X X 1 aviso com notifica o de mensagem 2 aviso sem notifica o de mensagem por defeito SYS 4 0 X X 1 Compress o do sil ncio defeito 2 Sem compress o do sil ncio SYS 9 Indica a vers o do PAV EuroSolution Lda www eurosolution se com 26 Existe interfer ncia devido a ru do externo Se o problema n o puder ser resolvido defina sem compress o do sil ncio SYS 4 0 2 A capacidade de armazenamento de voz reduz cerca de 20 O PAV n o atende as chamadas Se o led ST n o est a piscar verifique a fonte de alimenta o Verifique as liga es e que a corrente de chamara de entrada est presente e correcta PABX colocou a extens o for a de servi o Defina a detec o autom tica em SYS 4 7 2 O PAV atende ap s 2 ou 3 toques da corrente de chamar Esta situa o normal Defina o n mero de toques de atendimento em SYS 3 1 0 par atendimento mais r pido A convers o n o est dispon vel de imediato logo ap s o Esta situa o normal quando o PAV est em espera Define o c digo de captura de chamada ou c digo chamado atender de informa o para permitir a transfer ncia sem supervis o O PAV ainda n
3. 3 Distribua as extens es ligadas ao PAV por diferentes placas do PABX Por exemplo cada placa SLT do PABX KX TX possui apenas 2 circuitos de detec o de tons DTMF EuroSolution Lda www eurosolution se com 28 Dados espec ficos para PABXSs Pode definir apenas grupos de extens es n mero de operadora e hor rio de funcionamento no PAV para a maior parte dos PABX mas para alguns PABXs pode necessitar de definir c digos de fun o e modos de funcionamento conforme descrito abaixo PABXs M odos de funcionamento C digo de fun o NEC ADK NDK sys 54 5 SyS 55 5 SyS5 6 5 SyS 52 5 sys 53 4 preon O mean pesso pese o EuroSolution Lda www eurosolution se com 29 Informa o do Utilizador 1 2 SyYS45 SYS51h TA Sei Tori IN SYS 48h SYS 5215 sYS 61 IIsys 53 SyYS73I SyYS 62 JISYSSA LI IM II E LI mM IN SYS 63 JISYSS 6 JI EM sys 66 1IsyS 57 SyYS 47h ai A sys 67 ISyS 58 A S SYS 6 erra Tr aa SYS 65 ADM 5 9909 ADM 5 9908 Os d gitos entre par ntesis rectos indicam os valores por defeito C d Id de ocupado Recup chamada tom ocupado Tom de ocupado SYS 75 SyYS 64 SYS_5_5_ EuroSolution Lda www eurosolution se com 30 Informa o do Utilizador 2 2 Hor rio Func ADM 3 o o s Anpa de extens se Inicio Alternativa Solo lo lo lo S Jo Ja A I N le wv Je jo IN a ad
4. Identifica o falhada quando for marcada desde o exterior mensagem Lamento o n mero que marcou n o pode ser identificado Por favor verifique e volte a marcar As extens es definidas num grupo dever o ser sucessivas Programar ADM5_ YYYY _ 9000 pode ser usado para definir o n mero YYYY como um n mero n o atribu do Assim quando o chamador marca YYYY ser reproduzida a mensagem de Identifica o falhada mensagem 18 ou 19 Habitualmente o plano de numera o dos PABX possui um dos tipos ou v rios abaixo indicados At 4 d gitos inclusive Mais de 4 d gitos mas alguns d gitos no final s o id nticos n o podem ser excedidos os 4 d gitos com o prefixo exclu do Mais de 4 d gitos mas alguns d gitos no final s o id nticos excede os 4 d gitos com o prefixo exclu do Mais de 4 d gitos mas alguns d gitos no final s o diferentes A extens o ou extens es est o noutro PABX remoto ligado ao PABX principal aonde est ligado o PAV www eurosolution se com N de d gitos da extens o Programa o Introduzir directamente o n mero da extens o Deve ser definido o c digo de rea como o prefixo em SYS 6 0 O c digo de deve ser exclu do quando for introduzido o numero de extens o n mero de operadora n meros de reencaminhamento etc Defina a dimens o do n mero da extens o pelo prefixo sem fun o de caixa de correio N mero de in cio
5. o terminou a auto configura o O PAV indica que o n mero marcado errado quando na Devem ser trocados os par metros definidos para tom de erro e tom de ocupado verdade a extens o est ocupada e vice versa O PAV reproduz a mensagem Espere por favor cada 4 O tempo de flash muito reduzido SYS 7 1 segundos e a chamada n o est em espera O detector de tons DTMF do PABX n o adequado i O PAV reproduz a mensagem Espere por favor cada 4 O sinal de marcar do PABX Dial est fora da frequ ncia de detec o 300 640 Hz deve ser definido segundos e a chamada est em espera para n o detectar a frequ ncia SYS 4 8 2 O detector de tons DTMF do PABX n o adequado i Depois de reproduzida a mensagem de Espere por favor O tempo de flash definido no PAV muito grande Quando o tempo de flash menos que 130ms o PAV a chamada desligada n o efectua auto configura o pelo que deve ser programado manualmente O n mero da extens o esta correcta mas o PAV indica O modo de marca o n o est definido correctamente SYS 5 1 n mero errado ou extens o ocupada O c digo de fun o para transfer ncia de chamada n o est definido correctamente SYS 6 1 PABX necessita de tons DTMF de maior dura o Definir SYS 5 1 2 O detector de tons DTMF do PABX n o adequado i EuroSolution Lda www eurosolution se com 27 O PAV n o indica que a extens o est ocupada
6. 0 0 N N N mero de fim 0X Y Z NN Prefixo para este grupo de extens es X dimens o do n mero de extens o para este grupo X O significa dimens o vari vel Y pausa de 3 segundos depois do digito Y Z pausa de 3 segundos novamente ap s o digito Z Z O significa transfer ncia sem supervis o o PAV liberta a chamada logo ap s transferida Z significa detec o autom tica 15 Exemplo 1 O plano de numera o da empresa A est definido para as extens es 100 a 250 e 30 a 39 quando a extens o est ocupada ou n o Exemplo 2 atendida e o chamador n o marca um n mero de extens o a chamada transferida para o secretariado de departamento 100 Quando as extens es possuem menos de 4 d gitos a programa o a seguinte Para o grupo 01 o inicio 100 e o fim 250 SYS 1 01 1 100 SYS 1 01 2 250 Y Para o grupo 02 o inicio 30 e o fim 39 Sec de departamento 100 SYS 1 02 1 30 SYS 1022 39 SYS 1023 100 O plano de numera o da empresa B est definido para as extens es 611000 a 615999 e de 721000 728999 A extens o de operadora 9 durante o hor rio de funcionamento e 611000 fora do hor rio de funcionamento A programa o a seguinte 611000 a 615999 possuem 2 d gitos iguais no inicio 61 defina o c digo de rea igual a esses d gitos SYS 6 O 61 y Y Depois de suprimido o c digo de rea 61 s extens es 611000 a 615999 defina o n mero de inicio como
7. 1 toques e 2 n mero de toques para atender linha 2 1 e linha 4 6 8 os mesmos que linha 2 tempos de 3 tempos para notifica o externa 2 operadora 4 tempos para notifica o por pager 2 marque 3 5 c digo de operadora 0 6 c digo de segunda l ngua 7 c digo de 3 l ngual 8 c digo de 4 l ngua C digo de operadora c digo de l ngua entendido como n o definido Por defeito SYS 3 5 0 para c digo de operadora Se pretender apagar pode definir SYS 3 5 Neste caso deve definir em SYS 3 5 SYS 3 6 SYS 3 7eSYS 3 8 para apagar as defini es iniciais Definiu X Para confirmar marque ou volte a marcar at 9 O n mero exacto de operadora deve ser definido atrav s de ADM 4 9 tempos de notifica o interna 2 O tempo de tentativa re liga o operadora 1 Configurar 1 n mero de repeti es 1 N o existe n mero de repeti es enquanto existir uma chamada fun es de 3 aumentar volume msg atendimento 2 reencaminhada ou uma mensagem de utilizador para reencaminhamento dd a 4 repetir msg atend se n o marcarem 2 manuten 5 detec o do sinal de marcar 1 o marque 4 6 maior toler ncia no tom de servi o 2 7 para detec o da porta 2 8 tom de servi o na banda aud vel 1 SYS 4 7seactivar 1 o PAV efectua transfer ncia sem supervis o Definiu Sim N o Para confirmar marque ou marque 1 para Sim 2 para N o 9 mensagem de notifica o de al
8. 4 3 0000 Fora do Hor rio de Funcionamento n o existe operadora ADM 4 5 0000 Quando encerrado n o existe operadora SYS 3 5 N o existe c digo de operadora Desliga Desliga Desliga Desliga Desliga Desliga ADM 4 1 0000 N o existe operadora durante o hor rio de funcionamento ADM 4 3 0000 N o existe operadora fora do hor rio de funcionamento ADM 4 5 0000 Quando encerrado n o existe operadora C X X X K K MTE K dels Mel M Mes Mes M MTE M EuroSolution Lda www eurosolution se com 18 C digo de Identifica o e Depois de atender uma chamada de entrada o PAV espera do PABX o c digo de identifica o ID de modo a reproduzir a mensagem adequada em fun o do sinal recebido C digo ID recebido pelo PAV Msg reproduzida N o foi reconhecido qualquer sinal Atendimento C digo de n o atende n o atende Para definir transfer ncia sem supervis o SYS 2 4 00 Prefixo outros d gitos n mero da extens o SYS 2 5 00 C digo de ocupado ocupado Prefixo outros d gitos n mero da extens o C digo de caixa de correio Por favor introduza a Depois de marcada a palavra chave o chamador acede 1 Prefixo n mero da extens o palavra chave programa o da sua caixa de correio 2 N mero da extens o sufixo 3 n mero da extens o e Quando o c digo proveniente do PABX muito r pido o PAV n o consegue detectar o
9. Segundo alerta marque 2 q Terceiro alerta marque 3 Inicio msg notifica o marque 4 Fim msg notifica o marque 5 XX hora XX min Dia semana X todos os dias para confirmar marque ou volte a marcar no formato de 5 d gitos O quinto digito a O significa todos os dias 1 para Segunda 2 Ter a e sucessivamente at 7 para Domingo 0000 significa apagar Exemplo Se pretende que seja enviado uma mensagem de notifica o externa via telem vel ou pager informando sobre uma mensagem recebida no intervalo 9 00 at 17 30 de Segunda a Sexta deve definir VM 7 4 09001 VM 7 5 17305 O n XXXX para confirmar marque ou volte a marcar at 4 d gitos 0000 significa apagar Para sair marque EuroSolution Lda www eurosolution se com 12 Grava o de mensagens e Para gravar ouvir apagar mensagens marque 2 no menu principal de Administrador e siga as instru es Exemplo 1 Para gravar mensagem de atendimento durante o hor rio de funcionamento na l ngua 1 nacional Marque 1 para seleccionar a l ngua 1 gt marque o c digo de mensagem 01 marque 2 para gravar gt espere o sinal gt grave a mensagem termine com Exemplo 2 Para gravar mensagem de atendimento durante o hor rio de funcionamento na l ngua 1 nacional Marque 2 para seleccionar a Segunda l ngua marque o c digo de mensagem 01 marque 2 para gravar espere sinal gt grave a mensagem gt termin
10. as seguintes cores Vermelho Verde para linha 1 13VDC Adaptador BATERIA 12V 7AH Linha 4 Linha 3 F Linha 2 Castanho Laranja para a linha 3 J Linha 1 Azul Cinza para a linha 4 Amarelo Preto para a linha 2 TEL PROG Telefone standard para programa o Led informativo ST Status 1 Durante hor rio de funcionamento Voice Mail pisca ao ritmo de 0 5s ON 0 5s OFF E uro P h one pe E E E 2 Fora do hor rio de funcionamento e durante per odo de descanso pisca ao ritmo de 1 5s ON 0 5s OFF EuroSolution Lda www eurosolution se com 3 Outra informa o A Tens o de alimenta o abaixo de 10 V baixa intensidade B Tens o de alimenta o acima de O painel frontal e traseiro podem diferir do representado na figura 24V alta intensidade Portas activas C Apagado Sistema desligado EuroSolution Lda www eurosolution se com 3 Diagrama de liga es PAV2020 PAV2045 13VDC L1 L1 BATT CEE PROG MULT L2 L2 O painel traseiro pode E o Ho SE FE LINE asda do representado Fi PORT na figura lt 2 pares BATERIA 12V 7AH Os 2 pares possuem as seguintes cores EN Vermelho Verde para linha 1 J A
11. es de notifica o N o incomodar ADM 5 9900 XXXX X 0 LM ON 1 Pager 2 Chamada externa 3 Chamada interna Defeito 021 1 LM ON 2 Chamada externa 3 Pager Ocupado ADM 5 9901 XXXX Defeito 03 1 LM ON 2 Chamada interna ADM 5 9902 XXXX Defeito 0 apenas LM ON e Nacaixa de correio comum 9999 n o existem op es de notifica o para pager e chamada externa e o n mero de extens o para chamada interna n o 9999 mas sim definido por VM 8 n Programa o associada e ADM 5 9909 C digo de fun o para marca o interna ex V4 e SYS 651 D gito s de acesso rede externa EuroSolution Lda www eurosolution se com 22 Menus Informativos Audiotexto e PAV possui 4 n veis de atendimento e um m ximo de 256 menus PAV2020 possui apenas 9 menus Um n mero de extens o para a Secret ria de Departamento pode ser atribu do a cada sec o do menu e Durante ou depois da mensagem do menu informativo marcar para repetir ou para o menu anterior Se marcar O ser transferida para a secret ria do departamento referente a este menu se n o estiver definida ser transferida para a operadora Se marcar 1 a 9 seleccionar o pr ximo n vel ou a secret ria de departamento se n o existir o n mero marcado pode marcar uma extens o se n o existir mensagem e secret ria de departamento atribu da e O n mero do menu o n mero marcado durante a mensagem de atendi
12. for a do hor rio de funcionamento marque 5 para operadora alternativa Enquanto a extens o de operadora for 9999 a chamadas de entrada ser o encaminhadas para a Extens o de operadora em dias de descanso marque 7 para operadora alternativa marque 8 caixa de correio comum marque 6 Reencamin hamento de chamada ADM 5 marque 5 Marcar o N YYYY YYYY est a reencaminhar para XXXX Para confirmar marque ou volte a marcar at 4 d gitos 0000 significa pagar Os n meros Y YYY entre 9900 9999 est o reservados para outras fun es Para mais detalhes consulte a p g 25 Marque n inf O menu de Sec Departamento YYYY XXXX Para confirmar marque ou volte a marcar at 4 d gitos 0000 significa apagar menu inio Definir dias de descanso ADM_7 Marque o n de pe A data XX m s XX dia Para confirmar marque ou volte a marcar at 4 d gitos 0000 significa apagar ndice de 01 a 64 marque 7 Pode definir at 64 dias de descanso ex Feriados Nacionais Para definir caixa de A caixa de correio de YYYY XX a l ngua 1 2 Para confirmar marque amp ou volte a marcar em 3 correio Marque n de a d gitos 000 significa apagar ADM 8 extens o marque 8 Pode apagar a caixa de correio e voltar a cri la em caso de perca de palavra chave Definir n de lista marque 9 Valor recomendado para a caixa de correio 32 e l ngua 1 Depois de definir a pal
13. ou n o Se o tons possuem atraso ou existe um tom aviso antes dos tons esperados deve definir um atraso na atende detec o de tons SYS 7 3 Se a frequ ncia dos tons est fora da frequ ncia de detec o 300 640Hz deve ser definido para n o detectar a frequ ncia SYS 4 8 2 Se a detec o dos tons an mala deve ser definido uma toler ncia mais ampla para a detec o dos tons SyS 4 6 1 OS tons possuem um n vel muito baixo Aumente a sensibilidade de detec o ADM 5 9908 x xx Se tiver uma central do tipo key system pode a extens o estar definida apenas para chamada de voz Defina a para que receba chamadas e exista corrente de chamar O c digo de fun o necess rio para recuperar a chamada externa ou o procedimento de recuperar chamada incorrecto SYS 6 2 SYS 5 5 SYS 5 6 O flash muito curto ou muito longo SYS 71 Coloque um telefone m os livres no conector TEL PROG Marque para abandonar programa o e voltar ao atendimento Quando o PAV terminar a reprodu o de mensagem e ficar em sil ncio o procedimento de transfer ncia da linha 1 pode ser monitorizado atrav s do telefone alta voz Este procedimento pode ajudar a determinar algo que esteja errado i O receptor de tons DTMF no PABX n o adequado Eis as alternativas poss veis para resolver o problema 1 Aumente a sensibilidade do receptor de tons DTMF no PABX 2 Defina o PAV para marca o dec dica
14. p a O j EuroSolution Lda www eurosolution se com 31 SYS_ 1 NOTAS DISTRIBUIDOR INSTALADOR EURO di SOLUTION MN1000621E Ed 1 2 Jul 2004
15. todas as msg marque 6 31 Mensagens de atendimento Para mensagem de n o incomodar marque 1 para nome de utilizador marque 2 distribui o de msg marque 5 32 Desvio para Caixa correio em N o Incomodar A fun o de n o incomodar est activada 33 Cancelar o n o incomodar A fun o de n o incomodar est desactivada 34 Reencaminhar mensagem Por favor marque a extens o das extens es de destino No final marque para completar a selec o ou aguarde pelo sinal para adicionar a sua mensagem 35 Alertas vers o standard n o hoteleira Para primeira alerta marque 1 para segundo alerta marque 2 para hora de distribui o marque 3 para hora de inicio de mensagem de notifica o marque 4 para hora de fim de mensagem de notifica o marque 5 36 Mensagem de Aviso Foi atingida a hora do aviso que solicitou 37 Para ouvir marque 1 para gravar marque 2 para apagar marque 3 38 N o existem mensagens N o existem mensagens na caixa de correio 2 ERREEBEBRE RE z Z E S ad B 5 amp Q dg q E E 5 B E S 5 Dr S g ug 7 2 amp da S ES Pi O ae qq E SHE z Sr da amp 39 Caixa de correio cheia Lamento a caixa de correio est cheia EuroSolution Lda www eurosolution se com 14 Grupos de extens es 1 EuroSolution Lda Os grupos de extens es usado para definir o intervalo de n mero de extens es que originar o a mensagem de
16. 1000 e de fim como 5999 para o grupo 01 SYS 1 01 1 1000 SYS 101 2 5999 A extens o de operadora durante o hor rio de funcionamento 9 Como constitu do por um nico digito n o necessita de suprimir o c digo de rea ADM 4 1 9 A extens o de operadora for a do hor rio de funcionamento 611000 Depois de suprimido o c digo de rea 61 ADM 4 5 1000 Para as extens es 721000 a 728999 o prefixo 72 e dimens o de 6 d gitos a detec o de tons iniciada ap s o 6 digito com 3 segundos de espera SYS 1 02 1 0072 SYS 1 02 2 0606 As extens es 720000 a 720999 n o s o utilizadas defina o prefixo 720 como n o identificado ADM 5 720 9000 As extens es 729000 a 729999 n o s o utilizadas defina o prefixo 729 como n o identificado ADM 5 729 9000 EuroSolution Lda www eurosolution se com 16 N meros de operadora e PAV desligar a chamada ap s a temporiza o ap s a mensagem se SYS 3 0 0 ou n o existir n mero de operadora definido e PAV desligar a chamada ap s temporiza o depois de mensagem de ocupado ou n o atende se SYS 4 4 2 e Sea extens o de atendimento de chamada definida por ADM 5 Y X e se Y o mesmo que o c digo de operadora ent o X entendido como o n mero de operadora e Se foi definido um c digo de rea ent o deve se suprimir o c digo de rea do n mero de extens o de operadora excepto para n mero de extens o de operadora a
17. PAV2020 PAV2045 EuroPhone le O A Voice Mail Pr atendimento Audiotexto e Voice Mail Manual de Instala o e Programa o SOLUTION http www eurosolution se com Ed 1 2 Jul 2004 Conte do 1 Fluxograma de processamento de chamada 1 2 Instala o Diagrama de Liga es 3 Procedimentos de instala o 5 3 Comandos de Voz Programa o do sistema 7 Programa o de Administrador 9 Programa o de caixa de correio utilizador 11 4 Programa o e Exemplos Grava o de mensagens 13 Grupos de extens es 15 N meros de Operadora 17 C digo de Identifica o 19 Mensagens de notifica o 21 Menus de informa o 23 Outras fun es 25 5 Ap ndice Diagn stico 27 Dados para o PABX 29 Formul rio de utilizador 30 EuroSolution Lda www eurosolution se com Processamento de Chamada PAV atende a chamada ID de n o atende Encaminhada como n o atendida ID de ocupado r P Encaminhada como extens o ocupada ID cai
18. arque outro n mero de extens o 11 Operadora ocupada fora do hor rio funcionamento 06 Extens o n o atende no hor rio de funcionamento a Lamento A extens o est de momento ocupada Por favor marque asterisco para continuar em espera ou espere 07 Extens o ocupada no hor rio de funcionamento para falar com a Operadora 09 Extens o n o atende fora hor rio funcionamento b Lamento a extens o est de momento ocupada a chamada n o foi atendida Por favor marque asterisco para continuar em espera ou marque outro n mero de extens o nota A grava o efectuada pelo utilizador para hor rio 10 Extens o ocupada fora hor rio de funcionamento aa sa de funcionamento podem ser usados para dentro e fora do hor rio de funcionamento EuroSolution Lda www eurosolution se com 13 12 Ext n o atende no hor funcionamento c cx correio a Lamento a extens o est de momento ocupada a chamada n o foi atendida Por favor marque asterisco para continuar em espera marque para deixar mensagem ou espere para falar com a Operadora 13 Ext ocupada no hor funcionamento c cx correio 15 Ext n o atende fora hor funcionamento c cx corr b Lamento a extens o est de momento ocupada a chamada n o foi atendida Por favor marque asterisco para 16 Ext ocupada fora hor funcionamento c cx correio continuar em espera marque para deixar mensagem ou marque outro n mero de ex
19. avra chave inicial 0000 Marque o n de O n XXXX Para confirmar marque ou volte a marcar at 4 d gitos 0000 significa ADM 9 Iiistadela8 apagar Para pr xima extens o marque Relat rios estat sticos Cada lista pode possuir 15 extens es Se o n mero de extens es for superior a pr xima lista marque 0 ocupada com as restantes Ex Sea lista 1 possuir 35 extens es ent o a pr xima lista dispon vel ser a 4 Para sair marcar EuroSolution Lda www eurosolution se com 10 Programa o de Caixa de Correio Marque para voltar ao menu anterior ou para terminar entrada de dados a Introduzir palavra passe Lamento O n mero que marcou n o est a correcto Volte a marcar por favor N Extens o Ao definir a palavra chave a nova caixa de correio possuir os par metros por defeito capacidade 32 e l ngua igual da mensagem de atendimento enquanto n o for definida pelo administrador em ADM 8 Possui X mensagens Voltar a ouvir marque 1 hora da mensagem Ouvir pr xima msg marque 2 Data hora e minuto Apagar e ouvir seguinte marque 3 OUVIR MSG Aumentar volume marque 4 Marque ext de destino Reencaminhar msg marque 5 seguida de para terminar Deixe a sua mensagem a Todas as msg Apagar todas msg marque 6 ou aguarde sinal para ap s o sinal Para terminar ici marque reproduzidas adicionar a sua mensagem q N de extens o ou N de ex
20. c digo completo Para obviar o problema adicione um tempo de espera ao c digo de identifica o e Quando o c digo proveniente do PABX muito lento seleccione um tempo de espera superior para o c digo de identifica o n Tempo de espera do c digo de identifica o Programa o Descri o ADM 5 9908 A XXX A Tempo de espera para o c digo de identifica o A 0 1 segundo A 1 1 5 segundos A 2 2 segundos XXX gt refere se a outras fun es verifique os par metros a que se refere e programe adequadamente ver mais detalhes na pag 25 EuroSolution Lda www eurosolution se com 19 n Definir c digo de identifica o N o atende SYS 6 3 XXYY XX prefixo se o prefixo de apenas um digito introduzir O para o segundo digito Para caracteres especiais marcar marcar 1 A marcar 2 B marcar 3 Ocupado SYS 6 4 XXYY C marcar 4 YY os d gitos antes do n mero da extens o n o o n mero da extens o Se por ex o PABX envia 1234789 como c digo de fun o quando a extens o 789 est ocupada deve definir SYS 6 4 105 Deste modo indica que o c digo de fun o come a com 1 e possui no total 5 d gitos YY 99 indica que o PABX responder com o c digo de identifica o imediatamente depois de receber o n mero da extens o Aplica se apenas ao sinal de ocupado Prefixo de c digo de ADM 5 9920 XXXX XXXX prefixo identifica o de caixa de correi
21. car 0 para a extens o 200 EuroSolution Lda www eurosolution se com 17 Dentro Hor rio Fora do Hor rio Pausa Refei o Programa o Tempo Marca Tempo Marca Tempo Marca 0 0 0 Para a Para a SYS 3 0 2 Rechamada operadora 2 vezes yY SYS 3 5 0 C d operadora O operadora operadora ig Desliga ig Desliga ADM 4 1 9 Durante hor rio funcionamento a extens o de operadora 9 ADM 4 3 0000 Durante a pausa n o existe operadora ADM 4 5 0000 Quando encerrado n o existe operadora Para a Para a Para a SYS 3 0 0 Sem rechamada operadora Y SYS 3 5 0 C d Operadora O Desliga operadora Desliga operadora Desliga operadora ADM 4 1 100 Durante hor rio funcionamento a extens o de operadora 100 ADM 4 3 300 Fora hor rio funcionamento a extens o de operadora 300 ADM 4 5 200 Quando encerrado a extens o de operadora 200 Para a Para a SYS 3 0 0 Sem rechamada operadora Y SYS 3 5 0 C d Operadora O Desliga operadora Desliga Desliga Desliga operadora ADM 4 1 100 Durante hor rio funcionamento a extens o de operadora 100 ADM 4 3 300 Fora hor rio funcionamento a extens o de operadora 300 ADM 4 5 0000 Quando encerrado n o existe operadora Para a SYS 3 0 0 Sem rechamada operadora Y SYS 3 5 0 C d Operadora O ADM 4 1 100 Durante hor rio funcionamento a extens o de operadora 100 Desliga operadora Desliga Desliga Desliga Desliga ADM
22. e rea temporiza para sufixo es do PABX marque 7 marque A configura o do led de mensagem on off deve ser 2 8 ou 9 O n XXXX Para confirmar marque ou volte a marcar no formato de 4 d gitos 0000 significa apagar 1 flash auto configura o O tempo X XX Para confirmar marque ou 2 per odo corrente chamar interna marque no formato de 3 d gitos que n o exceda Para 3 espera antes detec o do tom 0 03 7 90 seg x 33ms 000 significa para apagar programa 4 per odo de tom de erro auto conf 1 per odo toque marque 1 o de P E 1 per odo pausa marque 2 5 per odo de tom ocupado auto conf P P q As temporiza es dos tons ser o auto configuradas administra E o per r dor marque 6 per odo corrente chamar auto conf per odo toque marque 3 Pode no entanto programar directamente em 0 7 detectar tom processamento chamada 2 per odo pausa marque 4 SYS 7 4 5 6 enquanto o PAV se auto configura Rania Existe um tom depois de SYS 7 6 enquanto o PAV est em auto Definindo como 000 configura a detec o de tom marque configura o autom tica Para voltar a auto configura o definir SYS 7 8 1 000 SYS_9 para obter a vers o de firmware EuroSolution Lda www eurosolution se com 8 Programa o de Administrador Co gt Marque para voltar ao menu anterior ou para terminar entrada de dados Hor rio de funcionamento marque 1 per odo de de
23. e com Adicionalmente o C digo de L ngua SYS 3 6 para a segunda l ngua deve ser definido de modo que o chamador possa seleccionar a segunda l ngua marcando o c digo de l ngua indicado durante a mensagem ouvida na l ngua 1 nacional e Para alterar a mensagem basta gravar novamente sem necessidade de apagar a mensagem anterior Se a mensagem for simplesmente apagada o PAV reproduzir a mensagem pr definida e A mensagem pr definida para a l ngua 1 nacional pode ser gravada noutras l nguas As mensagens constantes da tabela abaixo podem ser re gravadas em qualquer momento Cod Descri o Mensagem Mensagem pr definida 01 Atendimento durante hor rio funcionamento Por favor marque o n mero da extens o pretendida ou espere para falar com a Operadora 02 Atendimento durante per odo de refei o Estamos em per odo de refei o Por favor marque o n mero da extens o pretendida 03 Atendimento for a do hor rio de funcionamento Estamos encerrados Por favor marque o n mero da extens o pretendida ou espere para falar com a Operadora 04 Atendimento durante dias de descanso Estamos encerrados Por favor marque o n mero da extens o pretendida 05 Transfer ncia de chamada a Espere um momento b Espere um momento para falar com a Operadora 08 Operadora ocupada no hor rio de funcionamento a Lamento a operadora est de momento ocupada Por favor marque asterisco para continuar em espera ou m
24. e lhe em tra os gerais como pode definir o hor rio de funcionamento hora de fecho modo de funcionamento autom tico grava o do an ncio tempor rio etc EuroSolution Lda www eurosolution se com 5 n Defini es do PABX 1 Defina o c digo de identifica o 2 os toques para chamadas de entrada no PAV e o grupo de extens es De prefer ncia pela ordem Linha 1 Linha 3 Linha 2 and Linha 4 n Nota e Marque para confirmar que os dados foram introduzidos correctamente Se n o quiser validar os dados introduzidos n o marque Espere 3 segundos antes de voltar ao menu e efectuar nova selec o e Quando a extens o do Menu Informativo possui menos de 4 d gitos espere 3 segundos ou marque para completar a entrada de dados ex X XXH XXXH e Para caracteres especiais marque marque marque 1 A marque 2 B marque 3 C marque 4 n Para efectuar uma reinstala o os comandos seguintes permitem apagar os j definidos Programa o Descri o SYS_1_00_0 S o carregadas as defini es por defeito Todos os n meros de operadores e dias de descanso s o apagados SYS_7_8_1_000 ap s mensagem de voz Para apagar a configura o de detec o de tons e voltar a auto configura o ADM 2 1 00 ap s mensagem de voz O Apagar todas as mensagens gravadas pelo utilizador Nota Quando indicado ap s mensagem de voz deve ouvir a mensagem na sua totalidade e posteriormente marcar o digito indicado
25. ertas 2 Banda aud vel 300 640H z EuroSolution Lda www eurosolution se com 7 Configurar modo de 1 modo de marca o 1 Modo de marca o X Para confirmar marque ou volte a marcar funcioname 2 modo de terminar depois atender 5 1 tom curto activo O Isec pausa 0 Isec finess d 3 modo de terminar sem espera 5 2 tom longo activo 0 3e0 pausa 0 3sec PABX 4 recuperar chamada ap s erro 1 3 marca o dec dica marque 5 5 recuperar chamada ap s ocupado 1 6 recuperar chamada ap s n o atende 1 7 led de mensagem activa 8 8 led de mensagem n o activa 8 O modo de marca o X Para confirmar marque Ou volte a marcar 1 para flash 2 para flash mais c digo de fun o 3 para duplo flash 4 para flash seguido de desligar 5 para desligar 6 para desligar e ligar mais c digo de fun o 7 para desligar e ligar seguido de flash 8 para c digo de fun o mais n mero de extens o 9 para n mero de extens o mais c digo de fun o Para definir O palavra 1 transfer ncia de chamada Caracteres chave de 2 recupera o de chamada Especiais acesso 3 identificar n o atendimento mn 4 identifica o de ocupado marque 1 e codigos jg Re de fun o 5 acesso de rede i A marque 2 para o 6 led mensagem activa B marque 3 PABX 7 led mensagem n o activa C marque 4 marque 6 8 palavra chave 0 0 9 palavra chave Administrador Para definir D c digo d
26. marcar no formato de 8 d gitos 00000000 significa apagar ou dia de descanso hor rio de Hor rio Quinta marque 4 O hor rio por defeito 0830 1730 de Segunda a Sexta e Hor rio Sext ri ot rio Sexta marque 3 1200 1300 para per odo de refei o funcionameJADM 3 aa Hor rio S bado marque 6 nto e hora Hor rio Domingo marque 7 do sistema Hor rio de refei o marque 8 A data XXXX ano XX m s XX dia Para confirmar marque ou marque 3 Data do sistema marque 9 volte a marcar no formato de 8 d gitos A hora XX hora XX min XX seg X Dia semana Para confirmar marque ou volte Hora do sistema marque O a a marcar no formato de 7 digito Dia da semana 1 Segunda 2 ter a e sucessivamente Para acertar o rel gio marque Tr q Definiu para adiantar atrasar no auto acerto X segundos Para confirmar marque ou volte a marcar 1 para um segundo mais r pido 2 para 1 segundo mais lento O rel gio do sistema ajustado automaticamente s 00H 00M EuroSolution Lda www eurosolution se com 9 Definir extens es de operadora ADM 4 Extens o operadora per odo pausa marque 3 para operadora alternativa marque 4 Extens o operadora no hor rio de funcionamento marque 1 extens o alternativa de operadora O n XXXX Para confirmar marque ou volte marque 2 a marcar at 4 d gitos 0000 significa apagar marque 4 Extens o de operadora
27. marelo Preto para a linha 2 A oo Linha 2 RE TEL PROG O Linha Telefone standard para programa o n Especifica es PAV2020 PAV2045 PAV8100XXX PAV81002XXX Capacidade de 2 2 5 horas 4 5 5 5 horas 10 12 horas 20 24 horas armazenamento de VOZ Interface SLT 2 Portas n o expans vel internamente 4 a 8 portas Consumo a 13VDC 0 134 0 24 4 Portas 0 384 8 Portas Dimens es 25 5em C x 15 5cm L x 4 2em A 26 3ecm C x 19cm L x 5 8em A EuroSolution Lda www eurosolution se com 4 Procedimentos de Instala o 1 Planeamento Verificar o plano de numera o da central telef nica obter as instru es do telefone standard que ir usar na programa o e preencher a folha de Informa o de Utilizador Se tiver alguma d vida consulte a p gina 13 a 26 para Exemplos de Programa o 2 Instala o Siga o diagrama de liga es para efectuar a liga o das portas em uso L1 L8 no conector LINE PORT assim como da alimenta o VDC e bateria BAT Verifique os leds 1 a 8 pois no arranque do sistema ser o activados indicando o correcto funcionamento das portas instaladas Depois disso voltar o ao estado normal apagados quando porta livre e activo quando portas ocupada Ligue o cabo de interliga o entre sistemas MULT se o desejar usar 3 Acesso programa o Local Ligue um telefone standard ao conector TEL PROG no painel traseiro do PAV Quando levantar o auscultador ouvir a mensagem Bem vi
28. mento conforme indicado na figura abaixo Mensagem de Atendimento M n N mero do Menu Marcar 1 Marcar 9 Menu1 RR Mi Marcar 1 Marcar 9 Marcar 9 EuroSolution Lda www eurosolution se com 23 e Ap s reproduzir a mensagem de menu o PAV reproduz mensagem ap s menu informativo c digo 21 A l ngua ser definida por ADM_5_991 Y _ X Y primeiro digito do n mero de menu L ngua X 1 Primeira l ngua nacional 2 Segunda l ngua 3 Terceira l ngua 4 Quarta l ngua Exemplo Pedido de n mero de extens o Programa o ADM 5 991 7 1 Tipo de l ngua para o menu 7 menu 71 Obrigado por ter ligado para a EuroSolution Lda Por favor marque o n mero da extens o pretendida ADM 2 9 7 2 para gravar mensagem do menu 7 Se n o sabe o n mero da extens o marque 7 ADM 2 9 71 2 para gravar mensagem do menu 71 ADM 6 71 220 para definir Sec de departamento do menu 71 A ADM 6 72 201 para definir Sec de departamento do menu 72 Menu 7 Para falar com o departamento comercial X X XX XX XxX x marque 1 para o departamento t cnico marque 2 Menu 712 sem secret ria de departamento e mensagem de voz Marca 1 Marca 2 Menu 71 Marque 221 para falar com Carlos Tavares marque 222 para falar com Pedro Sousa etc ou marque para a secret ria do departamento Para a ext 201 Marca 221 Para a ext 220 Para a ext 221 EuroSolution Lda www e
29. ndo ao modo de programa o de Sistema Remota Marque o n mero do PAV desde o exterior ou da rede interna Marque a Palavra Chave 0 0 e ouvir a mensagem Bem vindo ao modo de programa o de Sistema 4 Programa o Permite a Programa o de Sistema e a Programa o de Administrador descrita nas p ginas 7 a 10 para 1 gravar mensagens 2 programar os dados recolhidos na folha de Informa o de utilizador 3 definir hora do sistema Marque desde o exterior ou rede interna para a primeira unidade se v rias instaladas do PAV marque uma extens o ocupada inexistente e uma extens o livre mas n o atenda e repita 3 vezes para auto configurar os par metros de detec o de tom de ocupado erro chamar flash etc Consulte o documento PAV Auto Configura o e configura es b sicas Se tiver algum problema consulte a p gina 27 diagn stico 5 Sa da de Programa o Durante o menu de programa o marque para sair e voltar mensagem de atendimento Teste Efectue chamadas para o PAV simulando um caso real e verifique o seu correcto e adequado funcionamento Se necess rio volte ao modo de programa o para corrigir alterar os valores de programa o 7 Final Entregue o guia de utilizador de Voice Mail aos utilizadores de modo que os utilizadores possam inicializar as suas caixas de correio Entregue o Guia de Administrador ao administrador do sistema e expliqu
30. o Sufixo de c digo de ADM 5 9921 XXXX XXXX sufixo identifica o de caixa XXXX indica que possui apenas o n mero da extens o de correio Exemplo 1 A marca A de PABX envia o seguinte c digo de identifica o quando a extens o est atribu da ao sistema de voice mail VOICEMAIL marca uma extens o PABX envia B6 antes do sinal de chamar indicando que a extens o marcada est dispon vel PABX envia B7 antes do sinal de ocupado indicando que a extens o est ocupada VOICEMAIL atende uma chamada PABX envia A4 n mero de extens o indicando que a chamada n o foi atendida PABX envia A7 indicando que existe uma chamada de entrada de uma linha de rede Para definir SYS 6 3 A402 Prefixo de n o atende A4 os 2 d gitos seguintes n o s o n mero de extens o Para definir SYS 6 4 B799 Prefixo de ocupado B7 antes de sinal de ocupado Exemplo 2 A marca B envia o seguinte c digo de identifica o quando n o atende B XX N mero de Rede XXXX N mero de extens o Para definir SYS 6 3 B003 Prefixo de n o atende B os 3 d gitos seguintes n o s o n mero de extens o EuroSolution Lda www eurosolution se com 20 Mensagens de notifica o n Notifica o por Led de Mensagem LM LM ON SYS 5 7 8 C digo LM ON gt N Extens o Sufixo SYS 6 6 c digo LM ON M OFF SYS 5 8 8 C digo LM OFF N Extens o gt S
31. penas com um digito pain plos de n meros de operadora Pausa Refei o Programa o Tempo Marca Tempo Marca Tempo Marca 0 0 0 Para a Para a Para a Para a Para a Para a SYS 3 0 2 Rechamada operadora 2 vezes Y SYS 3 5 0 C d operadora O operadora operadora operadora operadora operadora operadora Y ADM 4 1 100 Durante hor rio funcionamento a extens o de operadora 100 ADM 4 3 300 Fora hor rio funcionamento a extens o de operadora 300 ADM 4 5 1000 Quando encerrado a extens o de operadora 1000 Para a Para a Paraa Para a Paraa Y SYS 3 0 2 Rechamada operadora 2 vezes Y SYS 3 5 0 C d operadora O operadora operadora Desliga operadora operadora operadora y ADM 4 1 100 Durante hor rio funcionamento a extens o de operadora 100 Y ADM 4 3 300 Fora hor rio funcionamento a extens o de operadora 300 ADM 4 5 0000 Quando encerrado n o existe extens o de operadora ADM 5 0 200 Durante pausa encerrado marcar O para a extens o 200 Para a Para a Para a Para a SYS 3 0 2 Rechamada operador 2 vezes SYS 3 5 0 C d operadora O operadora operadora Desliga operadora Desliga operadora Y ADM 4 1 100 Durante hor rio funcionamento a extens o de operadora 100 Y ADM 4 3 0000 Durante a pausa n o existe operadora ADM 4 5 0000 Quando encerrado n o existe operadora ADM 5 0 200 Durante pausa encerrado mar
32. scanso marque 2 hora de fecho marque 3 Atendimento Hor rio de dias de descanso marque 4 anuncio tempor rio marque 5 para modo autom tico marque 6 ADM_1 Funcionam Depois de programar as op es 1 a 5 necessita de voltar a activar o modo autom tico se desejado ento Exemplo Suponhamos entre 1 de Jan e 4 de Jan s o dias de descanso Pode marcar 3 e configurar an ncio marque 1 durante per odo de descanso em 31 de Dez final do dia e marcar 6 modo autom tico em 5 de Jan quando volta ao servi o Opcionalmente pode usar ADM_7 e definir o 1 2 3 e 4 de Jan como dia de descanso Mensagem gravada ou sil ncio Ouvir marque 1 Para gravar Primeira l ngua marque 1 Marcar c digo de mensagem Segunda l ngua marque 2 mensagens ADM 2 Gravar marque 2 Por favor deixe a mensagem ap s o sinal d Terceira l ngua marque 3 Para c digo de mensagem Para terminar a grava o marque por Quarta l ngua marque 4 consulte a pag 13 Apagar marque 3 sas dr atendiment a p Menu informa o marque 9 Para o menu de o marque 2 i imara 5 O a 5 E e agao consulte a A Primeira l ngua sempre a l ngua nacional Portuguesa excepto pag para vers es especificas a pedido ou vers es de exporta o Hor rio Segunda marque 1 Para definir Hor rio Ter a marque 2 Hor rio Quarta marque 3 Hora XX hora XX min at XX hora XX min Para confirmar marque horas no ou volte a
33. tens o 18 marcado errado durante hor de funcionamento a Lamento n mero que marcou est errado por favor verifique e volte a marcar o n mero da extens o pretendida 19 N marcado errado fora hor de funcionamento b Lamento o n mero que marcou XXXX n o pode ser identificado por favor verifique e volte a marcar o n mero da extens o pretendida 20 Aliga o ser terminada Por favor volte a ligar mais tarde Obrigado 21 Ap s menu informativo Para repetir marque para o menu anterior marque ou marque O para falar com a operadora 22 Ol Existem novas mensagens na sua caixa de correio Para ouvir introduza a sua palavra chave 23 An ncio tempor rio 24 Gravar mensagem Por favor deixe a mensagem ap s o sinal Para terminar a grava o marque 25 Todas as mensagens foram reproduzidas 26 N mero marcado errado Lamento o n mero que marcou n o est correcto Por favor volte a marcar 21 Para ouvir as suas mensagens marque 1 para voltar a gravar marque 2 para terminar marque 3 28 Introduzir palavra chave Por favor marque a palavra chave 29 Menu principal do utilizador caixa de correio Para ouvir as msgs marque 1 para gravar msg atendimento marque 2 para modo n o incomodar marque 3 30 Para voltar a ouvir marque 1 para ouvir pr xima msg marque 2 para apagar a msg e ouvir a seguinte marque 3 para aumentar o volume marque 4 para reencaminhar a msg marque 5 para apagar
34. tens o lt sinal gt gravar Msg de atendime Msg de n o incomodar marque 1 OUVIR MSG nto 27 Nome de utilizador marque 2 Deixe a sua mensagem ap s o sinal Para mage2 U de a marque Apagar marque Msg de n o atende marque 4 Distribui o de mensagens marque 5 Pode criar uma mensagem com o seu nome e Ouvir marque 1 Verificar p ex espere por favor na defini o de Nome N de lista marque 2 Alterar de utilizador Hora dist marque 3 VM 73 N o Incomoda As listas de distribui o s o A fun o de N o Incomodar est activa n o activa definidas em ADM 9 r marque 3 Se a fun o de N o Incomodar estiver ACTIVA as chamadas ser o transferidas automaticamente para a caixa de correio o telefone n o chega a tocar EuroSolution Lda www eurosolution se com 11 O n XXXX para confirmar marque ou volte a marcar at 4 d gitos 0000 significa apagar Seo n mero de d gitos forem inferior a 4 marque para terminar ou espere 3 segundos Ex X XXH XXX Definir n de pager Caracteres marque 5 Especiais On X para confirmar marque 4 ou marque at 16 d gitos 0000 significa apagar marque marque 1 Definir n A marque 2 de B marque 3 telefone On X para confirmar marque ou marque at 16 d gitos 0000 significa apagar C marque 4 externo Primeiro alerta marque 1
35. ufixo SYS 6 7 c digo LM OFF M ON SYS 5 7 9 N Extens o gt c digo LM ON Sufixo SYS 6 Sufixo M OFF SYS 5 8 9 N Extens o c digo LM OFF gt Sufixo M ON SYS 5 7 10 De acordo com ADM 5 9930 XXXX Exemplo M OFF SYS 5 8 0 X 0 Desligar Configurar LM ON l Flash Levantar auscultador Flash gt 1 N Extens o 2 N mero de extens o Y SYS 5 7 10 3 ADM 5 9931 1 c digo de fun o Y ADM 5 9930 132 funcionamento 4 ADM 5 9932 2 c digo de fun o Y ADM 5 9931 1 c digo LM ON 4 LM ON SYS 5 7 De acordo com ADM 5 9933 XXXX Configurar LM OFF LM OFF SYS 5 8 X 0 Desligar 1 Flash 2 N mero de extens o Levantar auscultador Flash gt amp 1 N Extens o Y SYS 5 8 Y ADM 5 9933 132 funcionamento 3 ADM 5 9934 1 c digo de fun o Y ADM 5 9934 H 1 c digo LM OFF 4 ADM 5 9935 2 c digo de fun o EuroSolution Lda www eurosolution se com 21 Notifica o por pager N mero de tentativas SYS 3 4 com intervalo de 6 5 minutos e O utilizador pode introduzir o c digo de mensagem ap s o n mero do pager ou usando um c digo de mensagem comum o n mero de pager na caixa de correio 9999 igual ao c digo de mensagem comum n Notifica o externa N mero de tentativas SYS 3 3 com intervalo de 6 5 minutos n Notifica o interna N mero de tentativas SYS 3 9 com tentativas de SYS 2 8 n Op
36. urosolution se com 24 Outras Fun es ADM 5 9907 XXXX C digo de Captura de Chamada Se este c digo for introduzido o PAV coloca a chamada em transfer ncia sem supervis o Quando terminar o tempo definido para captura de chamada o PAV recupera a chamada n o atendida pelo processo de c digo de captura de chamada n mero de extens o ADM 5 9908 ABCD A Tempo de espera para c digo de identifica o ID Para mais detalhes ver p g 19 B Para aumentar em dB a sensibilidade do detector de tons nas extens es C Para aumentar em dB a sensibilidade do detector de tons nas linhas d de rede 0 0db por defeito 1 2db 2 4db 3 6db 4 8db 5 10db 6 12db 7 14db D 0 O utilizador pode criar a nova caixa de correio defeito 1 O utilizador n o pode criar uma caixa de correio ADM 5 9909 XXXX C digo de fun o para marca o interna Alguns PABX ex V4 obrigam o utilizador a digitar um c digo de fun o antes de marcar o n mero de extens o Isto usado pelo PAV para notificar as extens es com mensagens ADM 5 991 Y X Tipo de l ngua para mensagem ap s menu informativo ver menus informativos na p g 24 Y Primeiro digito do Menu Informativo 1 a 9 X c digo de l ngua 1 a 4 ADM 5 YYYY 9000 Para definir YYYY como n mero n o atribu do ADM O X Relat rio estat stico de chamadas X 1 Chamadas de Entrada 2 Menu Informativo 3 Extens o ocupada 4 Extens o n o atende
37. xa de correio z z E Sem ID Configura o de caixa de correio Mensagem de Atendimento A liga o ser Fim do tempo de Sem Operadora terminada Volte a ligar espera de ext de mais tarde operadora Transferida para Operadora Deixe uma mensagem depois Detectado final do Termina Msg Atendimento do sinal e marque tempo ou ID ocupado grava o para terminar Operadora 9999 incomodar N de M Extens o extens o 1 ocupada ou Premir Roo Fim do Tempo atendimento Marcado outro N 1 EuroSolution Lda www eurosolution se com Sem mensagem de menu Secret ria de Fim de Tempo E Informa o E A ensagem de i Fol marcado Secret ria de menu Departamento Marcar para repetir Sem secret ria de departamento Marcar para menu anterior Marcado outro n mero C digo de segunda l ngua Msg Atendimento 2 l ngua Marca o errada Msg n mero errado n mero de extens o E E Configura caixa de correio pessoal x palavra chave sistema Propramagao do Sisena palavra chave Administrador Propamagao de Administrador o T ia 2 EuroSolution Lda www eurosolution se com Diagrama de liga es PAV8100 PAV81002 13VDC HASO BATT PROG Para a linha 5 a 8 necessita de uma placa adicional EXP 4LC 65 Os 4 pares possuem
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