Omni 3600 - Verifone Support Portal
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1. 47 OMOG OO DEdIdO s se 28 335 e dowd a ser dp EP RA ES dE e a ER 48 Cabos para download nnana aaae aa 48 Cabos para perif ricos opcionais n oaa aaa ee 48 Cabo de linha telef nica nnan aaaea 48 DOCUMENTA O sorire SECRI TEN DESDE FERE ARA RE XOEE REA eau 48 Lista de figuras Figura 1 Figura 2 Figura 3 Figura 4 Figura 5 Figura 6 Figura 7 Figura 8 Figura 9 Figura 10 Figura 11 Figura 12 Figura 13 Figura 14 Figura 15 Figura 16 Figura 17 Figura 18 Figura 19 Figura 20 Figura 21 Figura 22 Figura 23 Figura 24 Figura 25 Figura 26 Figura 27 Figura 28 Figura 29 Figura 30 Figura 31 Figura 32 Figura 33 Componentes da embalagem de envio do Omni 3600 terminal 9 Recursos do Omni 3600 terminal 10 Conectar o pacote de forca do Omni 3600 terminal 11 Instalar a bateria inteligente 19 LEDs indicadores de carga da bateria inteligente e OC TOSI au 3 hidden krie de OR RE cde 14 Abrir a tampa da impressora 16 Colocar papel s 2s x wm dag ick much d cade dad 16 Fechar a tampa da impressora 16 Instala o da antena 17 Posi o correta da antena para uplink 18 Remover 88 8 8 18 Abrir2. Figura 12 Abrir a porta de acesso MSAM Os tr s porta cart es MSAM agora est o acess veis Cada porta cart o consiste em uma tampa com dobradi as inclinada para cima e conectada ao conector base Figura 13 Figura 13 Instala o de cart es MSAM 3 Acesse o porta cart es MSAM consulte a Figura 13 a Destrave o porta cart es deslize a trava de bloqueio para a posi o desbloqueada na dire o OPEN Figura 14 20 MANUAL DE INSTALA O 6 CUIDADO Y OMNI 3600 TERMINAL Instalar substituir cart es MSAM Figura 14 Detalhe da trava de bloqueio do porta cart es MSAM b Abra o porta cart es girando a tampa ao redor da sua dobradi a na dire o contr ria do conector base Figura 15 Figura 15 Inserir o cart o MSAM no porta cart es 4 Remova qualquer cart o MSAM instalado anteriormente deslizando o cart o para fora da tampa 5 Instale o cart o MSAM alinhando o cart o e deslizando o cuidadosamente dentro das abas da tampa at que se encaixe completamente O porta cart es tem um conjunto de contatos e um entalhe localizado em um canto para assegurar que o MSAM esteja posicionado corretamente quando a tampa fechada O cart o MSAM tem um entalhe em um canto para assegurar que seja colocado corretamente no porta cart es Antes de inserir o cart o MSAM coloque o conforme indicado na Figura 15 6 Feche a tampa Figura 15 7 Bloqueie cada porta cart o MSAM des
3. v e VERIX AMBIENTE OPERACIONAL SOFTPAY APLICATIVO PARA PAGAMENTOS ELETR NICOS VERIX DEVELOPER TOOLKIT FERRAMENTAS DE DESENVOLVIMENTO VERISHIELD ARQUITETURA DE SEGURAN A OMNI 37XX HAND OVER COUNTER UTENS LIOS PARA M LTIPLOS APLICATIVOS OMNI 33XX UTENS LIOS PARA M LTIPLOS APLICATIVOS VERIX MULTI APP CONDUTOR SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE M LTIPLOS APLICATIVOS VERICENTRE CONJUNTO DE GERENCIAMENTO DE UTENS LIOS fora VeriFone Omni 3600 Manual de Instala o N mero de parte 22060 PT Revis o B Omni 3600 Manual de Instala o O 2002 VeriFone Inc Todos os direitos reservados N o permitida a reprodu o ou a transmiss o sob qualquer forma de nenhuma parte do conte do deste documento sem a autoriza o por escrito da VeriFone Inc As informa es contidas neste documento est o sujeitas a mudan as sem aviso pr vio Embora a VeriFone tenha tentado assegurar a exatid o do conte do deste documento este pode conter erros ou omiss es Os exemplos e os programas de amostra s o apenas para fins ilustrativos e podem n o ser adequados ao seu prop sito Voc deve verificar a aplicabilidade de qualquer exemplo ou programa de amostra antes de colocar o software na utiliza o produtiva Este documento inclusive sem a limita o dos exemplos e programas de software fornecido em circunst ncias VeriFone o logotipo VeriFone O
4. Bateria inteligente CUIDADO Y NOTA 6 MANUAL DE INSTALA O J N o conecte o pacote de for a a uma tomada fora das instala es O Omni 3600 terminal sem fios usa uma bateria inteligente de ons de l tio NiMH n mero de parte 22044 01 A l gica interna da bateria inteligente impede a sobrecarga e a subcarga uma condi o de falha em que o n vel da bateria desce at a carga m nima aceit vel e a bateria torna se n o utiliz vel Note que o desempenho total de uma bateria nova de ons de l tio atingido somente ap s dois ou tr s ciclos completos de carga e f descarga Quando da primeira utiliza o deixe a bateria inteligente do Omni 3600 carregar durante 4 horas e descarregar completamente durante a opera o normal para assegurar uma opera o confi vel da bateria A seguir est o os recursos da bateria inteligente e Duas c lulas de ons de l tio e M dulo de medidor de combust vel e monitora o estado de carga voltagem e corrente 9 comunica se com o terminal par metros de carga e alarmes para indicar descarga completa e determina a capacidade de carga completa no ciclo de carga e ciclo de descarga ininterruptos e e desliga se automaticamente quando a voltagem da c lula extremamente baixa e Circuito de seguran a e evita danos c lula decorrentes de sobrecarga e sobredescarga e ativa quando a bateria deixada em um terminal n o utilizado durante
5. MANUAL DE INSTALA O CAP TULO 1 Introdu o Este manual descreve como configurar e instalar um Omni 3600 terminal e um Omni 3600 padr o Tamb m inclui informa es sobre como e proteger o terminal contra condi es Ambiente adversas e instalar e manter a Bateria inteligente e estabelecer conex es de comunica o por meio de Portas de comunica o do Omni 3600 padr o e e conectar dispositivos perif ricos opcionais por meio de Dispositivos perif ricos do Omni 3600 padr o Selecionar o Esta se o fornece dicas sobre como usar e proteger o Omni 3600 terminal e local recomenda es sobre locais para o Omni 3600 padr o Omni 3600 O Omni 3600 um terminal port til para executar transa es remotamente Visto terminal que uma unidade port til o local n o um fator por m siga as regras estabelecidas nas se es Ambiente e Conveni ncia Omni 3600 padr o Um bom local para o Omni 3600 padr o um balc o ou uma superf cie plana que forne a acesso f cil a uma tomada el trica e conector de telefone Al m disso siga as regras estabelecidas nas se es Ambiente e Conveni ncia Ambiente ADVERT NCIA N o deixe o terminal em um ve culo n o climatizado O Omni 3600 terminal altamente sens vel a temperaturas t d extremas Se sujeitar o terminal a temperaturas fora da faixa operacional definida pode invalidar a garantia e N o use o Omni 3600 terminal ou o Om
6. Acess rios e documenta o Esta se o lista os acess rios e a documenta o dispon vel para o Omni 3600 Quando fizer o pedido veja o n mero de parte na coluna esquerda Como solicitar Site da VeriFone em www store verifone com e Estados Unidos VeriFone Customer Development Center 1 800 837 4366 Segunda Sexta 8 00 20 00 hora do leste e internacional Entre em contato com o representante local da VeriFone Omni 3600 Esta se o apresenta as informa es para solicitar acess rios e pe as de terminal substitui o do Omni 3600 terminal Consulte Servi os e suporte da VeriFone para obter informa es de servi os e reparos de produtos Antena 22043 02 Antena de substitui o Mobitex conector base cinza 22066 02 Antena de substitui o GSM conector base azul Bateria inteligente 22044 01 Pacote de bateria 7 2 V Pacote de for a Entre em contato com o distribuidor local da VeriFone para determinar qual o cabo de for a que atende s suas necessidades 22161 01 Pacote de for a DC universal 21973 01 Cabo de for a E U A l Papel de CRM0043 Papel de impressora t rmica de grade padr o 57 mm 2 25 polegadas nnprevsord de largura 7 62 metros 25 p s de comprimento rolo nico termica ADVERT NCIA v Papel de baixa qualidade pode atolar a impressora e causar problemas de TA impress o Use somente papel de alta qualidade da VeriFone Adaptador e cabo 22536 01 Adaptador Mod 10 Mod10 05651 x
7. 2 Omni 3600 padr o que voc devolve VeriFone mesmo se estiver devolvendo A diversos terminais do mesmo modelo 5 Descreva o problema e forne a o endere o de envio para devolver a unidade reparada ou substitu da 6 Mantenha um registro dos seguintes itens e N mero s de MRA atribu do s e O n mero de s rie da VeriFone atribu do ao Omni 3600 terminal ao Omni 3600 padr o ou bateria inteligente que est devolvendo para servi o ou reparo os n meros de s rie de terminais est o localizados dentro do compartimento da bateria inteligente os n meros de s rie de bases no fundo da unidade os n meros de s rie de bateria inteligente na lateral da bateria e Documenta o de envio com os n meros da fatura usados para acompanhar a remessa e Modelo s devolvido s os n meros do modelo est o localizados no r tulo da VeriFone na parte inferior do Omni 3600 terminal ou Omni 3600 padr o R TULO DO M DULO DE R DIO MOBITEX R TULO DE INFORMA ES DO PRODUTO THIS DEVICE CONTAINS RADIO MODULE FCC ID B320MNI3600 R TULO DO N MERO DE SERIE R TULO DE PTID R TULO DO M DULO R DIO GSM Figura 31 Localiza es dos r tulos de informa es do Omni 3600 terminal 42 MANUAL DE INSTALA O SERVI OS E SUPORTE DA VERIFONE Devolver terminal base ou bateria inteligente a Pega VeriFone Santa Clara R TULO DE INFORMAC ES INPUT iine i ids
8. Contatos do terminal e da base CUIDADO Y v Leitores de cartoes CUIDADO Y CAP TULO 4 Esta se o aborda a manuten o do Omni 3600 terminal e do Omni 3600 padr o Em sujeira normal use um pano limpo ligeiramente umedecido em gua e com uma gota ou duas de sab o suave Em n doas resistentes use lcool ou um detergente com base em lcool Nunca use diluentes acetona tricloretileno ou solventes com base em acetona esses produtos qu micos podem deteriorar as pe as de pl stico e de borracha N o use detergentes em spray ou outras solu es diretamente no 4 teclado ou no display Esfregue suavemente os contatos com lcool ou com um produto de limpeza de contatos para remover a sujeira E importante que os contatos expostos no suporte de encaixe estejam limpos e desdobrados Evite tocar os contatos na rea chanfrada no centro da base e na rea de reentr ncia do terminal A gordura dos dedos emba a os contatos causando conex es de baixa qualidade Se os LEDs de estado de carga da bateria ou de energia do terminal n o se acenderem quando o terminal encaixado ou existir uma alta ocorr ncia de transfer ncias de dados incompletas ou de baixa qualidade limpe os contatos Os leitores de cart o magn tico e inteligente n o precisam de manuten o regular Para obter servi os para o leitor de cart es entre em contato com o distribuidor da VeriFone ou o fornecedor
9. RIOS OPCIONAIS PADR O ia dd ide EE dad OPCIONAL 0C000000000000000000000000000 Figura 22 Conte do da embalagem de envio do Omni 3600 padr o 1 Retire os seguintes itens e Omni 3600 padr o e Cabo Telco opcional NOTA O pacote de for a e o cabo de for a os pacotes de bateria sobressalentes e o 2 cabo Telco est o dispon veis separadamente Consulte Acess rios e A documenta o para obter informa es sobre como solicitar VeriFone 2 Remova o pl stico do Omni 3600 padr o e dos outros componentes MANUAL DE INSTALA O 25 m OMNI 3600 PADR O Recursos do Omni 3600 padr o Recursos do Esta se o aborda os recursos do Omni 3600 padr o Omni 3600 padr o ENCAIXE DA BATERIA SOBRESSALENTE CONTATOS DE ENCAIXE DO TERMINAL SUPORTE DE ENCAIXE LEDS DE DO TERMINAL STATUS Figura 23 Recursos do Omni 3600 padr o Topo CUIDADO Evite tocar os contatos na rea chanfrada no centro do Omni 3600 padr o VW A gordura dos dedos emba a os contatos causando conex es de baixa qualidade Se os LEDs de estado de carga da bateria ou de energia do terminal n o se acenderem quando o terminal encaixado ou existir uma alta ocorr ncia de transfer ncias de dados incompletas ou de baixa qualidade limpe os contatos Consulte Manuten o para obter mais informa es SUPORTE DO ENCAIXE DO TERMINAL OE a J X sesen LJ PORTA DE PORTA PORTA PORTA ENERGIA RS 232 TEL
10. E132144 DO PRODUTO This device complies with of the FCC rules Operation is subject to the following two conditions 1 no del may nat cause harmful interference and 2 This device must S N XXX XXX XXX R TULO DO N MERO DE S RIE Figura 32 Localiza es dos r tulos de informa es do Omni 3600 padr o TAA AM S N XXX XXX XXX R TULO DO NUMERO DE S RIE LI ION BATTERY MODULE za VeriFone Model No 22044 01 Rating 7 2 1800mAh CAUTION Read Instructio Operating Manual Befor e Usi ing this Battery DO NOT Disassem ble Crush Puncture or Incinerate in Fire DO NOT Short Circuit Contacts DO NOT Expos rature Exceeding 140 m C R TULO DE INFORMAC ES DO Figura 33 Localiza es dos r tulos de informa es da bateria inteligente MANUAL DE INSTALAC O 43 SERVI OS E SUPORTE DA VERIFONE Devolver terminal base ou bateria inteligente 44 MANUAL DE INSTALA O Me cr Especifica es Requisitos de for a Ambiente Dimens es do Omni 3600 terminal Peso faa Vertone CAP TULO 7 Esta se o fornece informa es sobre requisitos de for a condi es ambientais as quais as unidades podem estar sujeitas e dimens es da unidade For a DC todos os Omni 3600 terminal e Omni 3600 padr o DC 19VDC 3 16A Pacote de for a DC todos os Omni 3600 terminal e Omni 3600 padr o e Entrada 100 240 V 100 240VAC 50 60 Hz 1 5A
11. O 17 m OMNI 3600 TERMINAL Antena somente modelos Mobitex e GSM 18 Orienta o Substituir a antena MANUAL DE INSTALA O Para estabelecer uma boa comunica o sem fios uplink importante que a antena esteja sempre alinhada verticalmente em rela o terra e ao c u Figura 10 Por exemplo se estiver em p e segurando o terminal aponte a diretamente para o c u Se a unidade estiver em uma superf cie plana por exemplo em cima de uma mesa ou encaixada no Omni 3600 padr o coloque a antena de forma que aponte diretamente para o c u Quando se posiciona a antena ouvem se cliques suaves e sentem se gatilhos Esses gatilhos mant m as posi es da antena de 60 90 e 180 Figura 10 Posi o correta da antena para uplink Se um aplicativo por exemplo o SoftPay estiver instalado na unidade Omni 3600 aparece um forte sinal indicador no display Se o Omni 3600 terminal tem dificuldades para concluir transa es sem fios talvez seja necess rio substituir a antena Use o procedimento a seguir e a Figura 11 para substituir a antena 1 Remova a antena existente do Omni 3600 terminal a Gire a antena para alinh la com o fundo da unidade apontando a para fora da parte posterior Figura 11 Remover a antena OMNI 3600 TERMINAL Antena somente modelos Mobitex e GSM b Segurando o terminal com a m o direita coloque a antena no lugar para alinhar os gatilhos ao mesmo tempo que pres
12. a porta de acesso MBAM leen 20 Instala o de cart es 20 Detalhe da trava de bloqueio do porta cart es MSAM 21 Inserir o cart o MSAM no porta cart es 21 Remover o parafuso da porta SIM les 22 Remover a capa contra poeira 22 Inserir o cart o SIM no porta cart es 22 Utilizando o leitor de cart o inteligente principal 23 Utilizando o leitor de cart o magn tico 24 Instala o do adaptador Mod 10 24 Conte do da embalagem de envio do Omni 3600 padr o 25 Recursos do Omni 3600 padr o Topo 26 Recursos do Omni 3600 padr o Parte posterior modelos Telco xs ds nadie cs ds co Rbd nd dp E E 26 Conex o do pacote de for a terminal encaixado 29 Encaixe de bateria inteligente sobressalente 30 Portas de conex o do Omni 3600 padr o 31 51 direla M 32 Conex o de passagem 32 Exemplo de conex es perif ricas 33 Localiza es dos r tulos de informa es do Omni 3600 terminal cles 42 Localiza es dos r tulos de informa es do Omni 3600 padr o 43 Localiza es dos r tulos de informa es da bateria inteligente 43 MANUAL DE INSTALA O 9
13. d 10 FORNO iore P 11 Conectar o pacote de for a s sssaaa ees 11 Bateria 12 Instala o da bateria inteligente llle 13 Remover a bateria inteligente 19 Carregar a bateria inteligente 19 DOCA siri dos do 3099 9308 14 Ligar desligar o Omni 3600 terminal 15 COlOCACAC de papel scabiem TEES S Dea EE 15 Antena somente modelos Mobitexe 17 SIA a GA 17 OMIGNIA O sas dr 8 ipares dc E Ad e ca 18 Substituir a antena anaana aaaea 18 6 6 5 20 Instalar substituir cart o SIM somente modelos 22 Transa es semfios ccce hh 23 Transa es com leitor de cart o 23 Transa es com leitor de cart o 24 Adaptador Mod 10 24 Desempacotar a embalagem de 25 Recursos
14. de servi os N o tente limpar o leitor de cart es Se fizer isso invalidar a sua garantia MANUAL DE INSTALA O 35 m MANUTEN O Limpeza 36 MANUAL DE INSTALA O CAP TULO 5 Solu o de problemas NOTA 9 Diretrizes de solu o de problemas NOTA 6 O terminal n o inicializa O terminal nao desliga A VeriFone segue r gidos padr es de controle de qualidade na manuten o de terminais Omni 3600 Cada unidade que sai da f brica testada v rias vezes para garantir uma opera o confi vel e de qualidade No entanto se tiver problemas com a opera o leia esta se o para verificar as poss veis causas e solu es O Omni 3600 terminal enviado com r tulos prova de altera o intencional N o tente em nenhum circunst ncia desmontar o terminal As diretrizes de solu o de problemas fornecidas na se o abaixo identificam diversos problemas e sugerem as a es corretivas apropriadas Se tiver problemas ao operar o Omni 3600 terminal leia os exemplos de solu o de problemas a seguir Se o problema continuar ou n o estiver descrito a seguir entre em contato com o representante local da VeriFone para obter assist ncia Durante a opera o di ria normal do Omni 3600 terminal poss vel que ocorram pequenos problemas de mau funcionamento A seguir est o alguns exemplos de poss veis problemas e as a es que voc deve executar para resolv los Realize
15. para dispositivos perif ricos Tabela 1 Status de LEDs do Omni 3600 padr o LED j Energia Bateria Energia do do sobressalente Omni 3600 Estado da bateria terminal padr o Bateria completamente carregada no Omni 3600 terminal e bateria sobressalente no Omni 3600 padr o Estado de pr carga energia e Carregando O Omni 3600 padr o tem Conex o de O Omni 3600 padr o deve estar conectado a uma tomada de for a para for a e carregar a bateria inteligente em um terminal encaixado 9 carregar baterias inteligentes sobressalentes e comunicar se com dispositivos perif ricos e e estabelecer conex es com o host Telco ADVERT NCIA 74 N o conecte o pacote de for a a uma tomada fora das instala es 28 MANUAL DE INSTALA O Encaixe do Omni 3600 terminal NOTA 6 Pacote de bateria inteligente sobressalente OMNI 3600 PADR O Encaixe do Omni 3600 terminal Figura 25 Conex o do pacote de for a terminal encaixado Recomenda se que o pacote de for a esteja conectado a uma prote o de sobrecarga para proteger contra poss veis danos causados por quedas de energia el trica Para conectar o Omni 3600 padr o energia Figura 25 1 Insira o corpo redondo do conector na porta de for a cone direita na f parte mais direita do Omni 3600 padr o 2 Insira o cabo de for a no pacote de for a 3 Conecte o cabo de for a tomada da parede ou ao
16. per odos longos e e reinicia quando a voltagem da bateria atinge o limite predefinido durante o ciclo de carga Conserve a energia da bateria desligando o Omni 3600 terminal quando n o est em uso Se n o for usar o terminal durante v rios dias remova a bateria do terminal visto que ela continua a descarga mesmo quando o terminal est desligado Consulte Pacote de bateria inteligente sobressalente para obter instru es sobre a bateria inteligente do Omni 3600 terminal no Omni 3600 padr o OMNI 3600 TERMINAL Bateria inteligente NOTA O pacote da bateria inteligente deve ser instalado e mantido com o m nimo de 1 e de carga para que o Omni 3600 terminal funcione Instala o da bateria inteligente instalada em um slot na parte posterior do terminal bateria inteligente conforme mostrado na Figura 4 A aba da bloqueio clica quando a bateria est no lugar O slot chanfrado para que somente haja uma direc o adequada para inserir a bateria Figura 4 Instalar a bateria inteligente Remover a bateria Para remover a bateria inteligente pressione a aba de bloqueio no topo da inteligente bateria e retire a bateria inteligente do slot Carregar a bateria Quando da primeira utiliza o a bateria inteligente precisa ser completamente inteligente carregada e completamente descarregada atrav s da opera o normal Depois de desempacotar o Omni 3600 terminal instale a bateria e conecte
17. que emitam muito ru do eletrost tico por exemplo refrigeradores ou geradores e de que n o esteja em uma rea que tenha caminho claro de frequ ncia de r dio Omni 3600 terminal Mantenha o Omni 3600 terminal perto de voc ao executar transa es Ao conectar o Omni 3600 terminal ao pacote de for a verifique se a unidade est colocada pr xima o suficiente a uma tomada el trica para que o cabo de for a alcance prontamente a unidade Por motivos de seguran a n o estique no ch o o cabo de for a em uma passagem ou em um local ao longo de uma passagem Omni 3600 padr o Localize o Omni 3600 padr o para que possa encaixar prontamente o Omni 3600 terminal no suporte para recarregamento e download Novamente por motivos de seguran a verifique se o cabo de for a alcan a prontamente a unidade do Omni 3600 padr o para que ningu m tropece ou interfira em um local ocupado Use as diretrizes a seguir para assegurar sua seguran a e das outras pessoas N o estique no ch o os cabos de for a e de telefone em uma passagem ou em um local ao longo de uma passagem e N o use o Omni 3600 terminal ou o Omni 3600 padr o perto da gua incluindo banheiras lavat rios pias ou lavandarias em por es umidos ou perto de uma piscina e Evite usar o Omni 3600 terminal ou o Omni 3600 padr o durante tempestades el tricas LAY recicladas ou jogadas fora em recipientes adequados N o jogue fora Q9 as baterias d
18. que o cart o SIM seja colocado corretamente O cart o SIM tem um entalhe em um canto para A facilitar a orienta o no porta cart es Antes de inserir o cart o SIM posicione o conforme indicado na Figura 18 com os contatos dourados do cart o virados para baixo 4 Recoloque a capa contra poeira do cart o SIM a porta de acesso do cart o SIM e o parafuso Transa es Para conduzir uma transa o sem fios sem fios 1 Verifique se a antena est na posi o correta consulte Orienta o 2 Siga as instru es na tela fornecidas com o aplicativo Transa es Para conduzir uma transa o com cart o inteligente com leitor de 4 cart o inteligente Coloque o cart o inteligente com os contatos virados para cima e insira o no slot do leitor de cart o inteligente de forma suave e cont nua at que se encaixe Figura 19 Deixe o cart o inteligente no leitor de cart es at que a transa o esteja conclu da Se retirar o cart o antecipadamente invalidar a transa o Figura 19 Utilizando o leitor de cart o inteligente principal 2 Remova o cart o quando o display indicar que a transa o est conclu da MANUAL DE INSTALA O 23 I OMNI 3600 TERMINAL Transa es com leitor de cart o magn tico Transa es Para conduzir uma transa o com cart o de cr dito d bito com 1 Posicione o cart o com a banda magn tica virada para baixo em dire o cartao pe impressora magn
19. somente os ajustes ou reparos especificados neste manual Para os outros servi os entre em contato com o fornecedor ou distribuidor de servi os da VeriFone O servi o conduzido por terceiros que n o sejam representantes autorizados da VeriFone pode invalidar a garantia do produto e Verifique se o estado de carga da bateria inteligente n o est abaixo do n vel criticamente baixo e Hecarregue ou substitua a bateria inteligente e Verifique se pressionou a tecla ENTER ON durante aproximadamente 3 segundos at que a unidade acenda O Omni 3600 terminal n o se desliga ou entra no modo de repouso quando est encaixado no Omni 3600 padr o Voc deve desligar manualmente o Omni 3600 terminal encaixado ou remover o Omni 3600 terminal do Omni 3600 padr o para que o terminal entre no modo de repouso MANUAL DE INSTALA O 37 m SOLU O DE PROBLEMAS Diretrizes de solu o de problemas 38 O display do terminal n o exibe informa es corretas ou leg veis A bateria inteligente n o carrega NOTA 6 6 A conex o da linha telef nica n o funciona adequadamente MANUAL DE INSTALA O e Recarregue ou substitua a bateria e Encaixe o Omni 3600 terminal num Omni 3600 padr o ligado se voc tiver um para ver se isso corrige o problema que aponta para bateria descarregada Se o problema continuar entre em contato com o representante local da VeriFone para obter ajuda A bate
20. 0 terminal Omni 3600 padr o ou baterias inteligentes para reparo ou substitui o somente clientes nos EUA Os clientes internacionais devem entrar em contato com o representante local da VeriFone para obter ajuda para servi os devolu o ou substitui o 1 Recolha as informa es nos r tulos impressos em cada Omni 3600 terminal Figura 31 Omni 3600 padr o Figura 32 e bateria inteligente Figura 33 que est devolvendo e ID do produto incluindo o modelo e o n mero de parte Por exemplo OMNI 3600 e PTID XXXXXXXX se o seu terminal incluir este n mero e N mero de s rie S N XXX XXX XXX 2 Nos Estados Unidos telefone para a linha gr tis da VeriFone 1 800 837 4366 3 Selecione a opc o MRA na mensagem automatizada O departamento MRA est aberto de Segunda Sexta das 8 00 s 20 00 hora do leste 4 Forne a ao representante da MRA as informa es recolhidas na etapa 1 MANUAL DE INSTALA O 41 SERVI OS E SUPORTE DA VERIFONE Devolver terminal base ou bateria inteligente Se a lista de n meros de s rie for longa pode enviar um fax junto com as informa es recolhidas na etapa 1 ao departamento MRA Inclua o n mero do telefone onde voc pode ser encontrado e o n mero do fax Imprima aos cuidados de VeriFone MRA Dept e envie o fax para o n mero 727 953 4172 E U A Voc receber um n mero MRA e o fax NOTA Deve ser fornecido um n mero de MRA para cada Omni 3600 terminal ou
21. A DA BATERIA E LEDS INDICADORES DE STATUS DO NOT Short Circuit Contacts DO NOT Expose to Temperature Exceeding 140 F 600 Made in USA Figura 5 LEDs indicadores de carga da bateria inteligente e bot o de teste NOTA Hecomendamos que voc tenha uma bateria inteligente carregada sobressalente 2 dispon vel Vida da bateria Para assegurar o melhor desempenho da bateria inteligente ela deve ser completamente descarregada periodicamente A bateria inteligente pode ser carregada e descarregada centenas de vezes mas ela eventualmente se gastar Quando os tempos de opera o forem menores que o normal tempo de comprar uma bateria nova consulte Acess rios e documenta o para obter informa es sobre encomendas 14 MANUAL DE INSTALA O OMNI 3600 TERMINAL Ligar desligar o Omni 3600 terminal ADVERT NCIA N o jogue as baterias no fogo As baterias de ons de l tio devem ser XY V recicladas ou jogadas fora em recipientes adequados jogue fora E as baterias de ons de l tio em recipientes de lixo municipais Ligar desligar e Ap s a conclus o da carga inicial da bateria inteligente ligue o o Omni 3600 Omni 3600 terminal pressionando a tecla verde ENTER ON cone terminal direita durante aproximadamente 3 segundos A tela de display acende e exibe a tela de direitos autorais da VeriFone e o n vel de carga da bateria inteligente Se tiver um aplicativo c
22. CO TELSET Figura 24 Recursos do Omni 3600 padr o Parte posterior modelos Telco Omni 3600 padr o recarrega a bateria inteligente dentro do Omni 3600 terminal encaixado carrega um pacote de bateria inteligente colocado no encaixe da bateria inteligente e estabelece comunica es com um host por meio de um modem de 14 4 Kbps porta Telco e 26 MANUAL DE INSTALAC O OMNI 3600 PADR O Recursos do Omni 3600 padr o e conecta perif ricos opcionais por meio da porta serial RS 232 consulte Dispositivos perif ricos A seguir est o os recursos f sicos do Omni 3600 padr o Figura 23 e Figura 24 e Tr s LEDs de status diodos de luz visualizados da esquerda para a direita e LED de energia do terminal A e O verde s lido indica que a bateria do terminal est completamente carregada ou que o terminal est encaixado mas sem bateria e O amarelo intermitente indica que a bateria do terminal est recebendo uma carga de teste e est no estado de pr carga o circuito do Omni 3600 padr o est verificando o estado de carga da bateria do terminal e O amarelo s lido indica que a bateria do terminal est recarregando e LED de estado de carga da bateria e O verde s lido indica que a bateria sobressalente encaixada no Omni 3600 padr o est completamente carregada ou n o est mais carregando e O amarelo intermitente indica que a bateria sobressalente est recebendo uma carga de teste e est no
23. ERT NCIA Portas de linha telef nica Conex es de linha telef nica OMNI 3600 PADR O Portas de comunica o do Omni 3600 padr o As portas de comunica o est o localizadas na parte posterior do Omni 3600 padr o consulte a Figura 27 Quando o Omni 3600 terminal est encaixado no Omni 3600 padr o aberta uma porta de comunica o no terminal e podem se transferir dados do Omni 3600 terminal para frente e para tr s por meio do Omni 3600 padr o com a conex o de modem de para o fornecedor de servi os ou contato do consumidor O Omni 3600 padr o deve estar conectado a uma for a para estabelecer conex es de comunica o LJ EJ o a LJ RS232 f PORTA PORTA PORTA PORTADE TELSET TELCO RS 232 FORCA Figura 27 Portas de conex o do Omni 3600 padr o N o remova o Omni 3600 terminal do Omni 3600 padr o durante transfer ncias de dados Isso encerra a conex o e pode causar perda de dados Existem dois conectores telef nicos modulares do tipo RJ11 Figura 27 para conectar o Omni 3600 padr o a uma linha telef nica e A primeira porta identificada pelo cone Telset em forma de e telefone direita Use essa porta para conectar o telefone ao os terminal conex o de passagem e A segunda porta identificada pelo cone Telco direita Use essa porta para conectar diretamente a s rie de terminais Omni 3600 a 1 um conector de telefone na parede Para estabelecer uma con
24. I 33XX UTENS LIOS PARA M LTIPLOS APLICATIVOS VERIX MULTI APP CONDUTOR SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE M LTIPLOS APLICATIVOS VERICENTRE CONJUNTO DE GERENCIAMENTO DE UTENS LIOS
25. IDADO Conserve a energia da bateria desligando o Omni 3600 terminal quando n o est VW em uso Se n o for usar o terminal durante v rios dias remova a bateria do terminal visto que ela continua a descarga mesmo quando o terminal est desligado A bateria inteligente tem um circuito de seguran a para proteger as c lulas de ons de l tio contra sobrecarga e sobredescarga Se a bateria estiver sobredescarregada o circuito de seguran a desliga a bateria e nenhum LED indicador veja a Figura 5 no pacote da bateria pisca Deve se ent o recarregar a bateria para restaurar a opera o NOTA O Omni 3600 terminal desligado automaticamente quando a bateria inteligente atinge o estado de carga criticamente baixo Se isso ocorrer deve se recarregar a bateria inteligente pelo menos meia hora antes de ligar o terminal Podem ser necess rias v rias tentativas de recarregamento para redefinir o circuito de seguran a ao carregar uma bateria inteligente que tenha atingido um estado de carga criticamente baixo Se o Omni 3600 terminal j estiver executando um aplicativo por exemplo o SoftPay o indicador de status da bateria pode aparecer no display LI ION BATTERY MODULE za VeriFone Model No 22044 01 Rating 7 2 1800mAh rim E CAUTION LLLI s Read Instructions in Operating Manual Before Using this Battery DO NOT Disassemble Crush Puncture or Incinerate in Fire BOTAO DE TESTE DO ESTADO DE CARG
26. aixo da bateria Figura 12 O Omni 3600 terminal cont m tr s porta cart es MSAM SAM tamanho microm dulo para suportar multiplos programas de cart o de valor armazenado ou cart o do consumidor O Omni 3600 terminal est equipado com r tulo prova de altera o intencional em um orif cio de parafuso no fundo da caixa CUIDADO Se o r tulo prova de altera o intencional ou qualquer componente estiver N y danificado notifique imediatamente a empresa de transporte e o distribuidor da VeriFone ou o fornecedor de servicos Porta de forca Na parte posterior do Omni 3600 est uma porta a porta de forca identificada pelo cone em negrito direita Use essa porta para conectar o f Omni 3600 ao pacote de forca para recarregar a bateria por meio da unidade Conectar o pacote Para conectar o Omni 3600 terminal energia 1 Insira o corpo redondo do conector Figura 3 na porta de for a cone direita na parte posterior do terminal Insira o cabo de for a no pacote de for a 3 Conecte o pacote de for a tomada da parede ou ao protetor de sobretens o NOTA Para proteger contra poss veis danos causados por falhas de energia e sobretens o el trica considere a instala o de um protetor de sobretens o de 2 for a Figura 3 Conectar o pacote de for a do Omni 3600 terminal MANUAL DE INSTALA O 11 OMNI 3600 TERMINAL Bateria inteligente 12 ADVERT NCIA Y
27. arregado no terminal ele iniciado ap s a tela inicial de direitos autorais da VeriFone e exibida uma tela exclusiva de direitos autorais Se n o tiver nenhum aplicativo carregado no terminal a mensagem NECESS RIO DOWNLOAD aparece ap s a tela inicial de direitos autorais da VeriFone Desligue o Omni 3600 terminal pressionando a tecla vermelha CANCEL Orr icone direita continuamente at ouvir o som de cancelamento aproximadamente 4 segundos Primeiro ouve se uma s rie de bips em seguida o tom de cancelamento Em seguida a unidade desligada Para conservar a energia da bateria o Omni 3600 terminal entra no modo de repouso ap s o per odo de inatividade de 10 minutos Se pressionar qualquer tecla o terminal entra em atividade novamente Coloca o de A impressora t rmica interna usa rolo de papel t rmico de dobra nica com papel aproximadamente 57 mil metros 2 25 polegadas de largura e 7 6 10 1 metros 25 33 p s de comprimento Uma linha indicadora cor de rosa sem papel aparece na extremidade do papel aproximadamente 18 polegadas antes do fim do rolo Depois que essa linha aparece h papel suficiente no rolo para concluir pelo menos uma transa o ADVERT NCIA Papel de baixa qualidade pode atolar a impressora e causar problemas de V impress o Use somente papel de alta qualidade qual pode ser solicitado V VeriFone Consulte Acess rios e documenta o para obter informa es sobre como solic
28. do Omni 3600 8 26 sd EE az RA Edo ESSA ER NES X SE dE Eds ERA E Ra d 28 Encaixe do Omni 3600 29 Pacote de bateria inteligente 5 6558 29 Portas de comunica o do Omni 3600 8 31 Portas de linha 8 llle 31 Conex es de linha telef nica 31 Dispositivos perif ricos aaa e 32 Impressoras externas 5 8 88 33 MANUAL DE INSTALA O 3 CAP TULO 4 Manuten o CAP TULO 5 Solu o de problemas CAP TULO 6 Servi os e suporte da VeriFone CAP TULO 7 Especificacoes CAP TULO 8 Acess rios e documenta o MANUAL DE INSTALA O Rl qu a do Dag nd LDU LA GE dE OLA NT a DAR E GE a 35 Contatos do terminal 48 0856 35 Leitores de cart es EET TR CODEC 35 Diretrizes de solu o de 8 185 37 O terminal n o inicializa 37 O terminal n o desliga 37 O display do terminal n o exib
29. e ons de l tio em recipientes de lixo municipais e Use somente baterias e pacotes de for a aprovados pela VeriFone Omni 3600 terminal Desempacotar a embalagem de envio 4 CAP TULO 2 Esta se o aborda os recursos do Omni 3600 terminal incluindo fornecimento de energia ao Omni 3600 terminal carregamento de bateria inteligente coloca o de papel instala o de antena instala o de cart es MSAM e conclus o de transa es com cart es magn ticos e cart es inteligentes Abra a embalagem de envio e examine cuidadosamente o conte do para verificar poss veis altera es intencionais ou danos durante o envio Figura 1 ANTENA ROLO DE PAPEL S PACOTE DE BATERIA OMNI 3600 INTELIGENTE TERMINAL PACOTE DE FOR A eo e CABO DE FOR A e REGIONAL Figura 1 Componentes da embalagem de envio do Omni 3600 terminal 1 Retire os seguintes itens Omni 3600 terminal Pacote de for a e cabo de for a Rolo s de papel de impressora t rmica Pacote de bateria Antena se n o estiver conectada somente modelos sem fios Adaptador MOD10 opcional Remova o pl stico do Omni 3600 terminal e dos componentes Remova o filme claro de prote o das lentes do display MANUAL DE INSTALACAO OMNI 3600 TERMINAL Recursos do terminal ADVERT NCIA N o use um Omni 3600 terminal ou um Omni 3600 padr o danificados ou alterados intencionalmente Recursos do A Fig
30. e Sa da 19VDC 3 16A Polaridade do corpo redondo do conector todos os Omni 3600 terminal e Omni 3600 padr o Omni 3600 terminal e Temperatura operacional 0 a 50 C 32 a 122 F e Temperatura de armazenamento 205 a 70 C 0 a 158 F e Umidade relativa 15 a 90 nenhuma condensa o Omni 3600 padr o e Temperatura operacional 0 a 55 C 32 a 131 F e Temperatura de armazenamento 40 a 70 C 40 a 158 F e Umidade relativa 15 a 90 nenhuma condensa o e Altura 78 5 mm 3 1 polegadas e Largura 150 mm 5 9 polegadas e Comprimento 294 7 mm 11 6 polegadas e Peso do terminal 0 77 kg 1 7 libras e Peso da embalagem 1 4 kg 3 0 libras O peso da embalagem de envio do Omni 3600 terminal inclui embalagem de envio um terminal pacote e cabo de for a uma bateria inteligente rolo s de papel e um Omni 3600 Base Quick Installation Guide MANUAL DE INSTALA O 45 m ESPECIFICA ES Dimens es do Omni 3600 padr o Dimens es do Omni 3600 padr o Peso 46 MANUAL DE INSTALA O Altura 88 9 mm 3 5 polegadas Largura 95 25 mm 3 75 polegadas Comprimento 241 3 mm 9 5 polegadas Peso da base 0 36 kg 0 8 libras Peso da embalagem 1 0 kg 2 2 libras O peso da embalagem de envio do Omni 3600 padr o inclui embalagem de envio um Omni 3600 padr o um cabo Telco e um Omni 3600 Base Quick Installation Guide ai CAP TULO 8
31. e impress o na tampa do rolo de papel feche sempre 2 a tampa pressionando suavemente a aba da tampa do rolo de papel Antena necess ria uma antena para que o Omni 3600 terminal estabele a uma somente conex o sem fios Essa conex o permite a comunica o com o fornecedor de modelos servi os para fazer upload dos dados da transa o do terminal e fazer download Mobitex e de atualiza es do sistema para o terminal O servi o de r dio ativado pelo GSM fornecedor de servi os CUIDADO N y Use somente a antena projetada para a sua unidade Falha ao usar a antena adequada resulta na incapacidade de estabelecer uma conex o sem fios As antenas para unidades GSM t m um conector base azul As antenas para unidades Mobitex s o cinza s lido NOTA Nunca segure a unidade pela antena Se fizer isso poder quebrar a conex o e 2 anular a garantia poss vel executar transfer ncias de dados por meio do Omni 3600 padr o consulte Portas de comunica o do Omni 3600 padr o Instala o O Omni 3600 deve chegar do fabricante com a antena conectada Se estiver desconectada use o procedimento a seguir para instalar a antena 1 Localize a porta da antena na lateral do Omni 3600 terminal 2 Alinhe o respectivo entalhe dentro da antena com a chave no terminal Figura 9 3 Empurre a suavemente no centro da base da antena at encaix la no lugar Figura 9 Instala o da antena MANUAL DE INSTALA
32. e informa es corretas ou leg veis 38 A bateria inteligente n o 8 8 38 A conex o da linha telef nica n o funciona adequadamente 38 A impressora n ofunciona llle 39 A porta serial n o 39 O terminal n o processa transa es 99 O teclado n o 65 6 40 Devolver terminal base ou bateria 41 Requisitos de digas BE dA AS CEARA 45 AMDIGMEO uacua x md entek Ers EQ dg dada da di RUE ER E 45 Dimens es do Omni 3600 terminal 45 POSO ERER 45 Dimens es do Omni 3600 46 PESO TP 46 COMO SOC agagssagand aa TARA RASA Aa EA ERR gua T0177 7 717 T 47 Omni 3600 terminal ccccccccc ern 47 AMONA SEN ERES EAE 47 Bateria 47 OC OCA s uad Ha Ds fEVEL das nd uda de 47 Papel de impressora t rmica 47 Adaptador e cabo 47 Kit de limpeza da
33. e o problema n o prov m de um cart o defeituoso MANUAL DE INSTALA O 39 m SOLU O DE PROBLEMAS Diretrizes de solu o de problemas 40 O teclado n o responde MANUAL DE INSTALA O Verifique se o cart o est inserido corretamente O chip do cart o deve estar virado para cima e para dentro Verifique se os cart es MSAM est o inseridos adequadamente nos porta cart es e se estes est o afixados adequadamente consulte Instalar substituir cart es MSAM Se a transa o manual n o for processada v para a Etapa 4 Etapa 3 Verifique o sinal de energia na tela SoftPay O indicador de sinal de energia exibe pelo menos uma barra para indicar a conex o com a rede de r dio Verifique a conex o e a orienta o da antena Verifique se o r dio foi ativado pelo fornecedor de servi os Etapa 4 Verifique a linha telef nica Conecte um telefone em funcionamento e verifique o tom de discagem Se n o houver tom de discagem substitua o cabo Telco Se o problema estiver relacionado com a linha telef nica entre em contato com a empresa que voc est tentando chamar para ver se o seu sistema est operacional Se eles n o tiverem problemas com a linha entre em contato com a empresa telef nica e pe a lhes para verificarem a sua linha Se a linha telef nica funcionar entre em contato com o representante local da VeriFone para obter ajuda Verifique o painel de display Se a tela exibir um caract
34. equadamente no suporte Al m disso verifique a linha usando outra unidade de base telef nica Se o outro telefone funcionar repare ou substitua o telefone defeituoso 9 Se estiver usando uma conex o direta Telco verifique o cabo Telco conectando o a um telefone em funcionamento e escutando o tom de discagem Se este teste n o funcionar substitua o cabo Telco e Se constatar que n o h linha telef nica entre em contato com a companhia telef nica local para verificar o estado da linha Se o problema continuar entre em contato com o representante local da VeriFone para obter ajuda SOLU O PROBLEMAS Diretrizes de solu o de problemas A impressora n o Verifique o status da bateria A impressora n o imprime se n o houver carga funciona suficiente na bateria para concluir a impress o e Verifique se a impressora est sem papel e se o rolo est colocado adequadamente Abra a tampa do rolo de papel e coloque o novo rolo de papel na impressora ou certifique se de que a alimenta o do rolo seja a partir do fundo e Verifique se o cilindro da impressora e a capa contra poeira do rolo de papel est o colocados adequadamente Se o problema continuar entre em contato com o representante local da VeriFone para obter ajuda A porta serial n o Verifique a conex o do cabo de for a funciona Verifique se a tomada tem energia e A porta serial no painel posterior do Omni 3600 padr o
35. ere errado ou simplesmente nada quando voc pressiona uma tecla siga as etapas em O display do terminal n o exibe informa es corretas ou leg veis Se ao pressionar uma tecla de fun o a a o esperada n o for realizada consulte a documenta o do usu rio do aplicativo para assegurar que est inserindo os dados corretamente Se o problema continuar entre em contato com o representante local da VeriFone para obter ajuda CAP TULO 6 Servi os e suporte da VeriFone Devolver terminal base ou bateria inteligente NOTA e Para problemas com o Omni 3600 terminal ou o Omni 3600 padr o entre em contato com o representante local da VeriFone ou fornecedor de servi os Para obter servi os dos produtos Omni 3600 e informa es de reparo e Estados Unidos VeriFone Support Services 1 800 837 4366 Segunda Sexta 8 00 20 00 hora do leste e Internacional Entre em contato com o representante local da VeriFone Para suprimentos do Omni 3600 e Site da VeriFone em www store verifone com e Estados Unidos VeriFone Support Services 1 800 837 4366 Segunda Sexta 8 00 20 00 hora do leste e Internacional Entre em contato com o representante local da VeriFone Antes de devolver o Omni 3600 terminal o Omni 3600 padr o ou a bateria inteligente VeriFone necess rio obter o n mero de MRA Autoriza o para devolu o de mercadorias O procedimento abaixo descreve como devolver um ou mais Omni 360
36. erial rotulado RS232 e A porta serial HS232 cone direita conecta o leitor de cheques RS232 VeriFone CR 600 ou outro dispositivo perif rico ao Omni 3600 padr o O Omni 3600 padr o n o suporta dispositivos PIN pad externos OMNI 3600 PADR O Portas de comunica o do Omni 3600 padr o Leitores de cheques suportados O Omni 3600 padr o suporta dois tipos de leitores de cheques VeriFone CR 600 e CR 1000 Entre em contato com o representante da VeriFone ou visite nosso site em www verifone com para obter informa es sobre esses dispositivos A Figura 30 mostra um exemplo de uma conex o de perif rico Figura 30 Exemplo de conex es perif ricas Impressoras Embora o Omni 3600 tenha uma impressora t rmica interna consulte Coloca o externas de papel talvez seja conveniente imprimir pedidos de impress o maiores por suportadas exemplo relat rios di rios ou semanais em uma impressora externa O Omni 3600 padr o suporta tr s impressoras externas da VeriFone P250 P350 e P900 Entre em contato com o representante da VeriFone ou visite nosso site em www verifone com para obter informa es sobre esses dispositivos As conex es de impressora externa s o realizadas na mesma porta dos leitores de cheques veja a Figura 30 MANUAL DE INSTALA O 33 m OMNI 3600 PADR O Portas de comunica o do Omni 3600 padr o 34 MANUAL DE INSTALA O Manuten o Limpeza CUIDADO Y
37. estado de pr carga o circuito do Omni 3600 padr o est verificando o estado de carga da bateria sobressalente e O amarelo s lido indica que a bateria no encaixe da bateria sobressalente est recarregando LED de energia do Omni 3600 padr o e Overde s lido indica que o Omni 3600 padr o est conectado ao O adaptador de energia e Nenhuma luz acesa indica que o Omni 3600 padr o n o est conectado ao pacote de for a e este n o est conectado tomada na parede ou n o h energia A Tabela 1 ilustra diferentes estados de LEDs e Suporte de encaixe para recarregamento de bateria inteligente e transfer ncias de dados no Omni 3600 terminal Figura 23 NOTA O Omni 3600 terminal n o se desliga automaticamente ou entra no modo de 2 repouso quando encaixado Deve se deslig lo manualmente consulte Ligar 7 desligar o Omni 3600 terminal e Esta o de encaixe de bateria sobressalente e bateria sobressalente opcional rea com reentr ncia na parte superior posterior do Omni 3600 padr o o encaixe para carregar e guardar a bateria inteligente MANUAL DE INSTALA O 27 m OMNI 3600 PADR O Conex o de for a e Porta de energia o corpo redondo da porta na parte posterior do f Omni 3600 padr o cone direita conecta o Omni 3600 padr o ao pacote de for a e Portas de comunica o As portas na parte posterior do Omni 3600 padr o permitem a conex o de linha telef nica ou LAN e suporte
38. etico Insira o no leitor da esquerda para direita de forma suave conforme indicado na Figura 20 3 Siga as orienta es na tela para concluir a transa o Figura 20 Utilizando o leitor de cart o magn tico Adaptador O adaptador Mod 10 permite que o cabo com o conector Mod 10 em uma Mod 10 extremidade seja conectado a uma porta RS 232 no Omni 3600 terminal E util em uploads e downloads que n o utilizam conex o sem fios e sem unidade Omni 3600 padr o Al m disso com o cabo personalizado apropriado o Omni 3600 terminal pode ser conectado a um modem externo com ou sem fio A Figura 21 mostra como instalar o adaptador Mod 10 e como conectar o conector Mod 10 ao adaptador Consulte Acess rios e documenta o para obter informa es sobre como solicitar VeriFone Figura 21 Instala o do adaptador Mod 10 24 MANUAL DE INSTALA O E CAP TULO 3 Omni 3600 padr o Esta se o aborda os recursos do Omni 3600 padr o incluindo e fornecimento de energia ao Omni 3600 padr o e encaixe do Omni 3600 terminal e carregamento de bateria inteligente em um terminal encaixado e carregamento de uma bateria inteligente sobressalente e estabelecimento de comunica es e e conex o de dispositivos perif ricos O Omni 3600 padr o n o suporta conex es PIN pad Desempacotar Consulte a Figura 22 e o procedimento a seguir ao desempacotar a embalagem a embalagem de envio do Omni 3600 padr o de envio ACESS
39. ex o direta conecte o cabo telef nico da porta Telco no Omni 3600 padr o diretamente ao conector de telefone na parede Figura 28 N o estique o cabo telef nico em uma passagem nem coloque o de forma a interferir em reas de muito tr fego Com uma conex o direta a linha telef nica dedicada ao terminal MANUAL DE INSTALA O 31 m OMNI 3600 PADR O Portas de comunica o do Omni 3600 padr o 32 Dispositivos perif ricos MANUAL DE INSTALA O Figura 28 Conex o direta Conex o de passagem Conecta um cabo telef nico da porta Telco no Omni 3600 padr o com conector RJ11 a um telefone padr o Figura 29 N o estique o cabo telef nico em uma passagem nem coloque o de forma a interferir em reas de muito tr fego Com a conex o de passagem a linha telef nica est ocupada durante os downloads Figura 29 Conex o de passagem O Omni 3600 padr o suporta uma linha de perif ricos VeriFone projetados para serem utilizados em terminais ponto de venda Use a porta RS 232 no painel posterior do Omni 3600 padr o para conectar esses dispositivos opcionais As se es a seguir abordam a maioria dos dispositivos opcionais suportados pelo Omni 3600 Outros dispositivos opcionais podem ser suportados Para mais informa es entre em contato com o distribuidor da VeriFone Porta de dispositivo perif rico opcional direita das portas RJ11 est localizado o conector modular do tipo RJ45 porta s
40. identificada pelo icone RS232 Verifique se o dispositivo conectado porta serial tem energia e se est funcionando adequadamente Se poss vel execute um auto teste no dispositivo em quest o e O cabo que conecta o dispositivo opcional porta serial do Omni 3600 padr o pode estar defeituoso Tente um cabo serial diferente Se o problema continuar entre em contato com o representante local da VeriFone para obter ajuda O terminal n o Existem diversos motivos pelos quais o terminal pode n o processar as processa transa es Siga as etapas a seguir para solucionar as falhas transacoes Etapa 1 Verificar o leitor de cart o magn tico e Execute uma transa o de teste usando diversos cart es com banda magn tica diferentes para verificar se o problema n o prov m de um cart o defeituoso e Verifique se est inserindo os cart es adequadamente No leitor de cart es Omni 3600 a banda magn tica preta do cart o deve estar virada para baixo afastada do teclado e Processe a transa o manualmente usando o teclado em vez do leitor de cart es Se a transa o manual funcionar o problema pode ser do leitor de cart es defeituoso Entre em contato com o distribuidor da VeriFone ou fornecedor de servi os e Sea transa o manual n o funcionar v para a Etapa 4 Etapa 2 Verificar o leitor de cart o inteligente e Execute uma transa o de teste usando diversos cart es inteligentes diferentes para verificar s
41. itar papel CUIDADO Guarde o papel t rmico em uma rea escura fria e seca Manuseie o papel N y t rmico cuidadosamente Impacto fric o altas temperaturas umidade luz e leos afetam as caracter sticas de cor e armazenamento Para colocar o rolo de papel na impressora t rmica interna 1 Levante a aba da tampa do rolo de papel para desbloquear a porta da impressora Figura 6 2 Gire para cima e para tr s a porta da impressora Observe que a porta est fixada por meio de dobradi as n o necess rio remov la da unidade MANUAL DE INSTALA O 15 m OMNI 3600 TERMINAL Coloca o de papel Figura 6 Abrir a tampa da impressora 3 Solte a extremidade inicial do rolo de papel 4 Segure o rolo de papel de forma que a alimenta o do papel seja feita a partir do fundo Figura 7 e puxe aproximadamente duas polegadas de papel do rolo ou at a rea com cola aparecer no cilindro 5 Coloque o rolo de papel na bandeja da impressora deixando que o papel se estenda para fora da porta da impressora Figura 7 Figura 7 Colocar papel 6 Feche a tampa pressionando suavemente a aba da tampa do rolo de papel at ouvir um clique Deixe que uma pequena quantidade de papel estenda se para fora da tampa conforme mostrado na Figura 8 Figura 8 Fechar a tampa da impressora 16 MANUAL DE INSTALA O OMNI 3600 TERMINAL Antena somente modelos Mobitex e GSM NOTA Para evitar danos ao rolo d
42. lizando a trava de bloqueio em dire o a seta LOCK at que a placa pare Figura 14 Para evitar danos aos porta cart es MSAM assegure se de que cada porta cart o esteja travado antes de fechar a porta MSAM 8 Feche a porta MSAM 9 Substitua a bateria inteligente MANUAL DE INSTALA O 21 3600 TERMINAL Instalar substituir cart o SIM somente modelos GSM Instalar O cart o SIM m dulo de identidade de subscritor um cart o inteligente substituir inserido no Omni 3600 terminal GSM que cont m as informa es de conta de cart o SIM r dio GSM Use o procedimento a seguir para substituir ou instalar o cart o SIM somente modelos GSM Figura 16 Remover o parafuso da porta SIM 1 Remova o parafuso da porta de acesso do cart o SIM na parte posterior do Omni 3600 terminal Figura 16 Figura 17 Remover a capa contra poeira 2 Abra a capa contra poeira do cart o SIM Figura 17 a Introduza a sua unha ou uma moeda fina no recesso em forma de meia lua em cima da capa contra poeira b Empurre a capa contra poeira em dire o seta conforme indicado na Figura 17 para abrir e remover a capa da unidade Figura 18 Inserir o cart o SIM no porta cart es 3 Deslize o cart o SIM fornecido pelo fornecedor no porta cart es Figura 18 22 MANUAL DE INSTALA O OMNI 3600 TERMINAL Transa es sem fios NOTA O porta cart es SIM tem um entalhe em um canto para assegurar
43. mni VeriCentre Verix e ZonTalk s o marcas comerciais registradas da VeriFone Outros nomes de marcas ou marcas comerciais associadas aos produtos e servi os da VeriFone s o marcas comerciais da VeriFone Inc Os outros nomes de marcas e marcas comerciais que aparecem neste manual s o propriedade de seus respectivos propriet rios Coment rios Envie nos um e mail comentando este documento para Tell Us More OVeriFone com LS jogue a bateria inteligente de ons de l tio no fogo As baterias de ons de l tio devem XY V ser recicladas ou jogadas fora em recipientes adequados N o jogue fora as baterias de ons de l tio em recipientes de lixo municipais VeriFone Inc 2455 Augustine Drive Santa Clara CA 95054 3002 WWw verifone com N mero de parte 22060 PT Revis o B CAP TULO 1 Introdu o CAP TULO 2 Omni 3600 terminal CAP TULO 3 Omni 3600 padr o selecionar olocal l l hrs 7 Um COCA CIMINAL za aee re AUS AS 91d iE EP RES IG 7 3600 7 E acea E xau DAT AS ARA RA Ed 7 CONVEMICNCIA s SER dO SRU EB EG dd ESSEN ERA 8 Informa es sobre seguran a 8 Desempacotar a embalagem de 9 HOCUISOS GO der eon Ee do 23 ih d oe de e de d
44. mo 2 horas e no m ximo 4 horas para garantir que a bateria receba uma carga completa Note que desempenho total de dej uma bateria nova de ons de l tio atingido somente ap s dois ou tr s ciclos completos de carga e descarga Tenha uma bateria inteligente sobressalente carregando no encaixe de bateria do Omni 3600 padr o para assegurar que tenha sempre uma bateria completamente carregada dispon vel Conserve a energia da bateria desligando o Omni 3600 terminal quando n o est em uso Se n o for usar o terminal durante v rios dias remova a bateria do terminal visto que ela continua a descarga mesmo quando o terminal est desligado Se a unidade do Omni 3600 padr o n o estiver conectada remova a bateria inteligente do encaixe para evitar o descarregamento da bateria inteligente na unidade do Omni 3600 padr o Quando da primeira utiliza o deixe a bateria inteligente do Omni 3600 carregar no m ximo 4 horas e descarregar completamente durante a opera o normal para assegurar uma opera o confi vel da bateria Consulte Bateria inteligente para obter os procedimentos de carga descarga ADVERTENCIA N o jogue as baterias no fogo As baterias de ons de l tio devem ser MANUAL DE INSTALA O recicladas ou jogadas fora em recipientes adequados N o jogue fora EO as baterias de ons de l tio em recipientes de lixo municipais Portas de comunica o do Omni 3600 padr o NOTA 6 ADV
45. ni 3600 padr o em locais com umidade produtos qu micos ou leos calor ou poeira excessiva e Evite locais pr ximos a utens lios el tricos ou outros dispositivos que causam flutua es excessivas na corrente ou emitam ru dos el tricos por exemplo ar condicionado motores el tricos sinais de n on dispositivos de seguran a magn ticos ou de alta frequ ncia ou equipamento de computadores e Nunca coloque o terminal em contato direto com a luz solar MANUAL DE INSTALA O m INTRODU O Selecionar o local CUIDADO W N o use o Omni 3600 padr o fora das instala es destinada somente para uso dentro das instala es e n o prova d gua ou de poeira Qualquer dano unidade resultante da exposi o ao sol chuva ou poeira invalida qualquer garantia e Mantenha o Omni 3600 terminal e o Omni 3600 padr o afastados de qualquer objeto que irradie calor como por exemplo fog es ou motores ADVERT NCIA N o use o Omni 3600 terminal ou o Omni 3600 padr o perto da gua incluindo Conveni ncia Informa es sobre seguran a ADVERTENCIA N o jogue as baterias no fogo As baterias de ons de l tio devem ser 8 MANUAL DE INSTALA O banheiras lavat rios pias ou lavandarias em por es midos ou perto de uma piscina Evite utilizar esses produtos durante tempestades e Certifique se de que ao transmitir por modem de r dio voc n o esteja pr ximo a utens lios
46. o pacote de forca unidade Deixe o Omni 3600 terminal ligado at a bateria inteligente ser completamente descarregada Conecte o pacote de forca na unidade e deixe a bateria inteligente recarregar at um m ximo de 4 horas Tamb m se recomenda que a bateria inteligente tenha uma descarga completa peri dica Para assegurar uma descarga completa use a unidade at que a bateria esteja completamente vazia ADVERT NCIA Deixe o Omni 3600 terminal conectado ao pacote de for a durante no V m nimo 2 horas e no m ximo 4 horas para garantir que a bateria 74 receba uma carga completa Note que o desempenho total de uma bateria nova de ons de l tio atingido somente ap s dois ou tr s ciclos completos de carga e descarga Quando da primeira utiliza o deixe a bateria inteligente do Omni 3600 carregar durante 4 horas e descarregar completamente durante a opera o normal para assegurar uma opera o confi vel da bateria MANUAL DE INSTALA O 13 m OMNI 3600 TERMINAL Bateria inteligente Para verificar o estado de carga da bateria empurre o cone alvo mostrado na Figura 5 no fundo da bateria Os LEDs indicadores de status da barra em cada bateria indicam 25 do estado da carga Quando o estado de carga da bateria atinge 10 o LED E Figura 5 pisca indicando o estado de carga baixa O estado de carga da bateria exibido na parte inferior da primeira tela de direitos autorais quando o terminal ligado CU
47. protetor de sobretens o Quando Omni 3600 padr o est ligado o LED mais O direita cone direita fica verde s lido Coloque o Omni 3600 terminal no suporte de encaixe Figura 25 para recarregar a bateria inteligente do terminal estabelecer conex es de comunica o para transfer ncias de dados e comunicar se com dispositivos perif ricos O Omni 3600 terminal n o se desliga ou entra no modo de repouso quando est encaixado no Omni 3600 padr o Isso assegura que a unidade n o entre no modo de repouso durante transfer ncias de dados A unidade deve ser desligada manualmente quando encaixada no Omni 3600 padr o Consulte Ligar desligar o Omni 3600 terminal Podem se solicitar pacotes de bateria inteligente sobressalentes do Omni 3600 VeriFone Consulte Acess rios e documenta o para obter informa es sobre como solicitar VeriFone Para carregar uma bateria inteligente no Omni 3600 padr o coloque a bateria inteligente no encaixe da bateria inteligente sobressalente do Omni 3600 padr o conforme indicado na Figura 26 O encaixe da bateria inteligente chanfrado para que a bateria inteligente possa ser inserida somente em uma dire o MANUAL DE INSTALA O 29 OMNI 3600 PADR O Pacote de bateria inteligente sobressalente 30 NOTA 6 CUIDADO Y Figura 26 Encaixe de bateria inteligente sobressalente Deixe a bateria sobressalente na unidade do Omni 3600 padr o durante no m ni
48. ria inteligente deve receber inicialmente uma carga completa e em seguida uma descarga completa para calibrar a capacidade de carga completa Esta opera o realizada na f brica no entanto recomenda se que a bateria receba uma carga descarga completa uma vez por ano Deixe o Omni 3600 terminal conectado ao pacote de for a durante no m nimo 2 horas e no m ximo 4 horas para garantir que a bateria receba uma carga completa Conserve a energia da bateria desligando o Omni 3600 terminal quando n o est em uso Se n o for usar o terminal durante v rios dias remova a bateria do terminal visto que ela continua a descarga mesmo quando o terminal est desligado Para descarregar a bateria inteligente execute a unidade at que a bateria inteligente esteja completamente vazia O Omni 3600 terminal desligado automaticamente quando a bateria inteligente atinge o estado de carga criticamente baixo Se isso ocorrer deve se recarregar a bateria inteligente pelo menos meia hora antes de ligar o terminal Podem ser necess rias v rias tentativas de recarregamento para redefinir o circuito de seguran a ao carregar uma bateria inteligente que tenha atingido um estado de carga criticamente baixo e Verifique as conex es da linha telef nica do cabo at a base e todas as conex es telef nicas e Verifique o cabo de linha telef nica e Se estiver usando uma conex o de passagem Telset verifique se o monofone est encaixado ad
49. siona a base da antena com o polegar esquerdo at que a antena se desencaixe da porta Figura 11 NOTA Nunca segure a antena pela extremidade ao tentar D remov la ESA 2 Alinhe o respectivo entalhe dentro da nova antena com a chave na porta da antena do terminal Figura 9 3 Empurre a suavemente no centro da base da antena rec m instalada at encaix la no lugar Figura 9 MANUAL DE INSTALA O 19 m OMNI 3600 TERMINAL Instalar substituir cart es MSAM Instalar Quando voc recebe o Omni 3600 terminal pela primeira vez talvez seja substituir necess rio instalar um cart o inteligente de consumidor ou mais de um cart o cart es MSAM MSAM m dulo de acesso de seguran a tamanho microm dulo ou talvez seja necess rio substituir os cart es antigos O procedimento a seguir descreve a instala o de cart es MSAM CUIDADO Observe os avisos padr o para o tratamento de dispositivos eletrostaticamente N y sens veis As descargas eletrost ticas podem danificar o equipamento Recomenda se uma correia para prote o de pulso antiest tica aterrada superf cie met lica 1 Remova a bateria consulte Remover a bateria inteligente 2 Abra a porta MSAM localizada debaixo da bateria Figura 12 a Pressione para baixo e para tr s a seta para cima na porta b Levante a seta para cima com a ponta do dedo indicador C Abra a porta at que esteja na posi o vertical apoiada na extremidade do terminal
50. ura 2 ilustra os recursos f sicos do Omni 3600 terminal terminal ANTENA PORTA DE LIBERA O DA IMPRESSORA IMPRESSORA T RMICA INTERNA LEITOR DE CART ES DISPLAY TECLAS DE FUN O TECLAS DE FUN O PROGRAM VEIS TECLA ALFAB TICA TECLADO TECLA gas TECLA ENTER ON TECLA BACKSPACE LEITOR DE CART O INTELIGENTE Figura 2 Recursos do Omni 3600 terminal Observe os seguintes recursos do Omni 3600 terminal exibidos na Figura 2 e Odisplay e Quatro tipos de teclas 9 Um teclado estilo telefone com 12 teclas e Oito teclas de fun o quatro teclas de fun o rotuladas de F1 a F4 direita do display quatro teclas de fun o PF program veis em cima do teclado Tr s teclas cones esquerda debaixo do teclado da esquerda para a direita CANCEL OFF BACKSPACE ENTER ON e Uma tecla ALFAB TICA centralizada em cima do teclado 4 E e Leitor de cart o magn tico em cima do display O icone exibido esquerda mostra a dire o adequada do leitor e Leitor de cart o inteligente na parte frontal da unidade 10 MANUAL DE INSTALA O OMNI 3600 TERMINAL Porta de for a N e Antena O cone exibido esquerda mostra o ngulo adequado para uma melhor comunica o sem fios e Impressora t rmica interna e porta de libera o e Pacote de bateria inteligente instalado na parte posterior da unidade Figura 4 e Porta de acesso SAM m dulo de acesso de seguran a deb
51. x Mod 10 10 base a base Kit de limpeza da 02746 01 Kit de limpeza VeriFone MANUAL DE INSTALA O 47 ACESS RIOS E DOCUMENTA O Omni 3600 padr o Omni 3600 po96 201 00 Base E U A modem de 14 4 Kbps padrao e P096 203 00 Base gen rico modem de 14 4 Kbps Cabos para 05651 xx Mod 10 Mod 10 base a base download 26263 xx 02xxx Mod 10 PC DB25F base a PC 26264 xx 02xxx Mod 10 PC DB9F base a PC Cabos para 07041 xx Leitores de cheques Mod 10 Mini DIN9 CR 600 CR 1000 impressoras perif ricos externas P250 P355 P900 opcionais Cabo de linha 00124 17 Cabo preto de linha telef nica com 2 1 metros 7 p s com conectores telef nica modulares do tipo RJ11 Documenta o 22377 Omni 3600 Quick Installation Guide 22378 Omni 3600 Base Quick Installation Guide 19733 Verix OS Programmer s Manual 22379 Omni 3600 Reference Manual 48 MANUAL DE INSTALA O ACESS RIOS E DOCUMENTA O Documenta o MANUAL DE INSTALA O 49 Pra VeriFone VeriFone Inc 2455 Augustine Drive Santa Clara CA 95054 3002 Tel 800 837 4366 800 VeriFone Www verifone com Omni 3600 Manual de Instala o N mero de parte 22060 PT Revis o B VERIX AMBIENTE OPERACIONAL SOFTPAY APLICATIVO PARA PAGAMENTOS ELETR NICOS VERIX DEVELOPER TOOLKIT FERRAMENTAS DE DESENVOLVIMENTO VERISHIELD ARQUITETURA DE SEGURAN A OMNI 37XX HAND OVER COUNTER UTENS LIOS PARA M LTIPLOS APLICATIVOS OMN
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