MANUAL DE INSTALAÇÃO
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1. os do Windows Na tela de servi os procure pelo servi o de nome Agente Coletor Lince e verifique o Status dele Se estiver como Iniciado o servi o foi instalado com sucesso e j est rodando Se estiver em branco clique com o bot o direito no servi o e selecione a op o Iniciar e aguarde alguns segundos at que o servi o inicie Caso o servi o n o esteja l verifique o arquivo wrapper log na pasta de logs do Agente m i p A o Exibir Ajuda es 0g ab Hu m m n mp si Servi os local Arquivo Agente Coletor LINCE Status Tipo de Inicializa o Nome Descri o Parar o servi o Reiniciar O servi o Descri o Agente Coletor LINCE s Acesso a Dispositi E Agendador de Cla TE Agendador de Tar 1 Agente Coletor U E Agente de Diretiva s Agente de Prote E Agrupamento de E Alocador Remote ZE Andrea ST Filters S E Armazenamento E Arquivos Offline s Assistente de aqui udio do Windows E udio Service T Auxiliar de IP SE Auxiliar NetBIOS T Avira AntiVir Guard s Avira AntiVir Sche E Backup do Windo E Bluetooth Service E Tia Permite 0 Habilita a Permite qu Agente C O IPsec of O servi o m Habilita a No Windo Fornece ar O servi o Fornece S Gerencia Manages Fornece C Oferece S Offers per Service to u Fornece re Trata da i Iniciad2. relativas ao cliente e pressione Salvar conforme demonstrado na figura abaixo Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 5 Involves Tecnologia lince S amp Monitoramento Contratos Gerenciar Y Clientes V Dados do Cliente Nome do Cliente Cliente XXXX Revenda Involves Tecnologia Figura 4 Formul rio para cadastro de clientes Feito isso o Cliente est cadastrado no Lince agora precisamos realizar o cadastro do Agente que ser instalado no ambiente do cliente 3 2 Cadastro do Agente Para iniciar o cadastro do Agente acesse a rea de cadastro de agentes pelo menu Gerenciar gt Agentes conforme demonstrado na figura abaixo Monitoramento Contratos Gerenciar Agentes Impressoras Ativas Agentes Ativos E Clientes 0 0 Usu rios Grupos de Usu rios 0 desabilitas a 0 aguardando registro 0 aguardando aceita o V AUTO DISCOVERY Fechamentos de Coletas Em Aberto Contrato Cliente Impressora Mes Ano Status Data de Vencimentc s Adicionar Q ignorar Impressoras por Manufatura Figura 5 Menu para acesso ao cadastro de agentes Na tela de Listagem de Agentes pressione o bot o Novo Agente para abrir o formul rio de Cadastro de Agente Nesse primeiro formul rio preencheremos as Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 6 Involves Tecnologia INVOLVES gt informa es b sicas do Agente
3. INVOLVES gt TECNOLOGIA E INOVA O Involves Tecnologia Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 contato involves com br www involves com br MANUAL DE INSTALA O AGENTE COLETOR LINCE Vers o 1 2 INVOLVES gt HIST RICO DA REVIS O 01 11 2011 Cria o do documento Gabriel Nunes Menezes 25 11 2011 Adi o das configura es de Proxy Gabriel Nunes Menezes 06 08 2013 Altera o da URL do servidor Gabriel Nunes Menezes INDICE ANAL TICO 1 INTRODU O 3 Te o o Fo o RPA RR VER Dq TS VS VT 3 2 PRE REQUISITOS ni teeeeeerenereeeerenereeterenererenenereetenenereen 3 Elo AWO cumes sd siret e ada dotado a dci casa d cine ds gitis ae ds io ela dei ate ds E elasdciradas 3 Ee SOMANDO A E A E E E 4 2 3 UINMOS ROCUISOS cesnatad focar aid sad e 4 3 INSTALA O DO AGENTE 4 3 1 Cadastro do Cliente eee ecra eree eee cere renan cr ea eeanana 4 3 2 Cadastro do AQENTE aa sima sra rastro atra nina isa nsaia sin dc avos tra Pede san sad ssa Deda sco dan id een 6 3 3 Instala o do Agente no Ambiente do Cliente i 9 4 INSTALA O DO ATUALIZADOR DO AGENTE 14 5 PERGUNTAS FREQUENTES iii 16 Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 2 Involves Tecnologia INVOLVES gt 1 INTRODU O Este documento tem como objetivo servir de suporte para o processo de implanta o do Agente Cole
4. acesse nttp lince helioprint com br e fa a o login com uma conta de Administrador ou de Revenda caso n o tenha acesso ao Lince WEB solicite uma conta pelo email suporteinvolves com br 3 1 Cadastro do Cliente Ao entrar no Lince acesse a rea de cadastro de clientes pelo menu Gerenciar gt Clientes conforme demonstrado na figura abaixo Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 4 Involves Tecnologia Monitoramento Contratos vY Gerenciar Agentes Impressoras Ativas Agentes Ativos Clientes 0 0 Usu rios Grupos de Usu rios 0 desabilitas p z 0 aguardando registro 0 aguardando aceita o V AUTO DISCOVERY Fechamentos de Coletas Em Aberto Contrato Cliente Impressora Mes Ano Status Data de Vencimentc s Adicionar Q ignorar Impressoras por Manufatura Figura 2 Menu para acesso ao cadastro de agentes Verifique se o cliente no qual voc deseja realizar a instala o do agente j est cadastrado se n o estiver voc precisa cadastr lo para isso pressione o bot o Novo Cliente Caso o cliente j esteja cadastrado pule para a etapa 3 2 S amp Monitoramento Contratos Gerenciar 7 Clientes amp Lista de Clientes in involves Cliente Teste 4 Editar Excluir fe Novo Cliente 4 Exibindo registro s 4 a f Totalf 4 14 de 1 b Figura 3 Tela com a listagem dos agentes Na tela de cadastro preencha os campos com as informa es
5. ar Figura 8 Tela de configura o remota do Agente Nessa tela temos a configura o de alguns temporizadores o ideal manter os valores que foram preenchidos automaticamente mas caso seja necess rio alguma mudan a segue abaixo a descri o de cada um e Coletar dados a cada X minuto s indica de quantos em quantos minutos o agente deve realizar a coleta de dados das impressoras e Atualizar a base de dados de impressoras a cada X minuto s indica de quantos em quantos minutos o agente deve solicitar a atualiza o da base de dados de modelos de impressoras que est o cadastradas no Lince Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 8 Involves Tecnologia INVOLVES gt e Atualizar configura o remota a cada X minuto s indica de quantos em quantos minutos o agente ir verificar se alguma informa o de sua configura o remota foi alterada e Enviar dados coletados a cada X minuto s indica de quantos em quantos minutos o agente ir enviar os dados que coletou das impressoras para o servidor e Buscar por novas impressoras a cada X minuto s indica de quantos em quantos minutos o agente deve fazer a varredura da rede local para buscar por impressoras novas O ltimo passo no Cadastro do Agente configurar as faixas de IP da rede local do cliente em que o agente vai buscar por impressoras Na mesma tela na rea de Range de IPs para Varredura clique no bot o e
6. e estiver em branco clique com o bot o direito no servi o e selecione a op o Iniciar e aguarde alguns segundos at que o servi o inicie Caso o servi o n o esteja l verifique o arquivo wrapper log na pasta de logs do Atualizador Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 15 Involves Tecnologia INVOLVES gt Arquivo A o Exibir Ajuda le sBDssBlgerenp aid Servi os local Servi os local Agente Updater LINCE Nome z Descri o Status Tipo de Inicializa o E Agente Coletor LINCE Agente C Iniciado Autom tico E Agente de Diretiva IPsec O IPsec of Iniciado Manual Iniciar o servi o TE Agente de Prote o de Aces O servi o Manual Descri o 3 Agente Updater LINCE Atualizad Autom tico Atualizador do Agente Coletor LINCE XE agrupamento de Rede de M Habilita a Manual E Alocador Remote Procedure No Windo Manual s Andrea ST Filters Service Iniciado Autom tico a Armazenamento Protegido Fornece ar Manual e Arquivos Offline O servi o Iniciado Autom tico E Assistente de aquisi o dei Fornece s Iniciado Autom tico o udio do Windows Gerencia Iniciado Autom tico E Audio Service Manages Iniciado Autom tico a Auxiliar de IP Fornece c Iniciado Autom tico A Auxiliar NetBIOS TCP IP Ofereces Iniciado Autom tico n ae m Figura 18 Servi o do Atualizador do Agente iniciado com sucesso Para comprovar qu
7. e o atualizador inicializou corretamente abra na pasta logs do agente updater service win32 logs o arquivo wrapper log e verifique se existe a mensagem Agente Updater LINCE service installed como demonstrado abaixo ela indica que o atualizador foi instalado com sucesso Pronto completando essa etapa o Agente e o Atualizador est o instalados e rodando corretamente 5 PERGUNTAS FREQUENTES Essa se o contempla as perguntas mais freq entes realizadas por t cnicos e clientes das revendas 5 1 Que dados o Agente Coletor envia para o servidor do Lince R O Agente Coletor envia ao servidor apenas dados referentes s impressoras como contadores n veis de suprimentos status de erros dentre outros 5 2 O Servidor do Lince envia alguma informa o para a rede local do cliente R N o a comunica o sempre unidirecional e no sentido Agente Coletor para o Servidor do Lince Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 16 Involves Tecnologia
8. est o listados os recursos necess rios para a execu o do agente coletor 2 1 Hardware Os requisitos de hardware para a instala o do agente s o os seguintes e 128 MB de RAM e 200 MB de espa o em disco Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 3 Involves Tecnologia INVOLVES gt 2 2 Software Os requisitos de software para a instala o do agente s o os seguintes e Windows XP 7 Server 2008 Vista Server 2003 ou Linux x86 32 e 64 bit e Em caso de instala o sem o Java embarcado necess rio que esteja instalada a vers o 1 6 do Java Runtime Enviroment 2 3 Outros Recursos Al m dos requisitos de software e hardware os seguintes recursos s o necess rios e Deve estar liberado no firewall o acesso HTTP aos web services do Lince que se encontram em http agente helioprint com br 8080 lince vale ressaltar a import ncia de al m de liberar o acesso URL do Lince deve se permitir que o agente fa a conex es de SA DA para a porta 8080 e Para fazer o teste de conectividade do Agente basta acessar o endere o acima no browser e esperar que abra a p gina de acesso ao Lince WEB 3 INSTALA O DO AGENTE A instala o do agente dividida em duas partes a primeira a configura o do Cliente 3 1 e do Agente 3 2 no Lince WEB A segunda a instala o dos arquivos do Agente no ambiente do cliente 3 3 Para configurar o Clente e o Agente no Lince WEB
9. nologia INVOLVES gt Para realizar a instala o do Agente primeiramente acesse http admin involves com br lince e fa a o download da instala o abaixo e agente service win32 java embarcado zip instalador do Agente Atualizador do Agente para ambientes Windows que n o possuem o Java Runtime Enviroment 1 6 instalado IMPORTANTE Para saber qual a vers o do Java instalada no cliente v at o console do DOS e digite o seguinte comando java version Deve aparecer o seguinte retorno z java version ava version L 6b H 18 avatIM SE Runtime Environment Chuild 1 6 1O hA ava HotSpot lt IM gt Client UM lt huild d6 80 hdi3 mixed mode sharing Figura 10 Retorno do comando para verificar vers o do Java importante verificar se a vers o do Java 1 6 ou superior como mostrado na figura acima Se a vers o n o for 1 6 ou superior ou retornar uma mensagem de que o comando n o reconhecido considere utilizar a vers o do Agente que j vem com o Java embarcado Ap s realizar o download do instalador descompacte os arquivos em alguma pasta no ambiente do cliente O recomendado colocar na pasta CiLincel Ao descompactar os arquivos a estrutura de pastas deve ficar como a demonstrada abaixo e di Computador Disco Local C Lince Organizar Incluir na biblioteca Compartilhar com Nova pasta ut Fr autistas Nome Data de m
10. nt proxy username admin 4m client proxy password 123456 discovery threads 100 fLog config logi j rootLogger NARN stdout fileout log4j appender stdout org apache logij ConsoleAppender log4j appender stdout layout org apache log4 j PFatternLavyout log4j3 appender stdout layout ConversionPattern td ABSOLUTE 5p c 1 m n log4j appender fileout org apache log4j DailvyvRollingFfileAppender log4j appender fileout File logs agent log log4j appender fileout Append true log4j appender fileout DatePattern vyyyy MM dda log4j appender fileout layout org apache log4j PatternLavyout log4j appender fileout layout ConversionPattern td ABSOLUTE Sp amp cil m n 10g4 1ogger org springframework WARN log4j logger org apache cXxI WARN Figura 12 Arquivo de configura o com os dados do proxy As demais propriedades da configura o podem permanecer com os valores padr o Salve as altera es e feche o arquivo Ap s salvar as configura es do Agente o pr ximo passo instalar ele como servi o do Windows Para isso no mesmo diret rio do arquivo de configura es poss vel encontrar o arquivo InstallApp NT bat Para instalar o servi o basta dar um duplo clique nesse arquivo Para finalizar a instala o verifique se o servi o foi instalado corretamente isso pode ser feito no painel de controle do Windows Acesse o Painel de Controle e clique na op o Ferrame
11. ntas Administrativas e depois em Servi os como na figura abaixo Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 12 Involves Tecnologia colo BA Painel de Controle Organizar v m Abrir v Todos os Itens do Painel de Controle Ferramentas Administrativas v 4 Favoritos Bibliotecas Grupo dom stico jE Computador o7 Rede 14 Servi os Data de modifica 14 07 2009 01 54 At Atalho sy Nome fat Agendador de Tarefas fa Configura o do Sistema Diagn stico de Mem ria do Windows EM Diretiva de Seguran a Local a Firewall do Windows com Seguran a Ava Fontes de Dados ODBC E Gerenciamento de Impress o A Gerenciamento do computador fab Iniciador iSCSI ED Monitor de Desempenho t Servi os de Componentes ak Servi os fall Visualizador de Eventos Windows PowerShell Modules Tamanho 1 25 KB Data de modifica 14 07 2009 01 54 14 07 2009 01 53 14 07 2009 01 53 28 02 2010 10 26 14 07 2009 01 54 14 07 2009 01 53 28 02 2010 10 25 14 07 2009 01 54 14 07 2009 01 54 14 07 2009 01 53 14 07 2009 01 57 14 07 2009 01 54 14 07 2009 02 32 Data da cria o 14 07 2009 01 54 Tipo Atalho Atalho Atalho Atalho Atalho Atalho Atalho Atalho Atalho Atalho Atalho Atalho Atalho Atalho Tamanho 2KB 2 KB 2 KB 2 KB 2KB 2 KB 2 KB 2 KB 2 KB 2 KB 2 KB TI 2 KB 3KB Figura 13 Abertura da tela de servi
12. o Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Iniciado Manual Autom tico Automatico Autom tico Manual Manual Manual Manual Automatico Manual Autom tico Automatico Autom tico Autom tico Automatico Automatico Autom tico Autom tico Manual Autom tico Figura 14 Servi o do Agente Coletor iniciado com sucesso Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 13 Involves Tecnologia INVOLVES gt Para comprovar que o agente inicializou corretamente abra na pasta logs do agente agente service win32 logs o arquivo wrapper log e verifique se existe a mensagem Agent initialization finished como demonstrado abaixo ela indica que o agente inicializou com sucesso STATUS wrapper 2011 11 01 14 56 39 gt wrapper started as Service STATUS wrapper 2011 11 01 14 56 39 Java Service wrapper Community Edition 32 bit 3 STATUS wrapper 2011 11 01 14 56 39 Copyright c 1999 2010 Tanuki software Ltd a Rights Reserved STATUS wrapper 2011 11 01 14 56 39 ttp wrapper tanukisoftware com STATUS wrapper 2011 11 01 14 56 39 Launching a Jw STATUS wrapper 2011 11 01 14 56 39 INFO jvm 1 2011 11 01 14 56 40 wrapperManager Initializing INFO Jvm 2011 11 01 14 56 40 Trying to initialize Log4j gt configuration prope
13. odifica Tipo Tamanho Ji agente service win32 01 11 2011 14 29 Pasta de arquivos a Bibliotecas di javab win32 01 11 2011 14 29 Pasta de arquivos dJi updater service win32 01 11 2011 14 29 Pasta de arquivos e Grupo dom stico JE Computador Ciu Rede k 3 itens 4 B Se estiver utilizando a instala o sem o Java embarcado a pasta java6 win32 n o estar presente Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 10 Involves Tecnologia INVOLVES gt Depois de descompactar o pr ximo passo configurar o servi o do Agente para isso entre na pasta agente service win32 bin e abra O arquivo configuration properties Com o arquivo aberto basta preencher a propriedade token com o valor do Token obtido no cadastro do agente na se o 3 2 A figura abaixo demonstra como deve ficar o arquivo de configura o ap s a altera o fGeneral config token c51cedgl0ciZ al0e0dbsedb5Ticiar lt a server remoteapi url http agente helioprint com br 8080 lince api remote fserver remoteapi protocol accept application xml fserver remoteapi protocol type application json discovery threads 100 fLog config logij rootLogger NARN stdout fileout log4j appender stdout org apache log4j ConsoleA ppender log4j appender stdout layout org apache log4j PFatternLavout log4j appender stdout layout ConversionPattern d ABSOLUTE 5Sp amp cil min log4j appender fileo
14. preencha com a faixa de IP nas caixas que apareceram conforme demonstrado abaixo lince S amp Monitoramento Contratos Gerenciar 7 Agentes V Dados do Agente Dados de Cadastro Configura o Remota Temporizadores Range de IPs p varredura Coletar dados a cada 30 minutols Inicio nn 4Co A DE 92 168 0 254 lt a minuto s 02 4680 Atualizar a base de dados de impressoras a cada 40 imita Atualizar configura o remota a cada 10 minuto s Enviar dados coletados a cada go minuto s Buscar por novas impressoras a cada 40 id Q Cancelar f Salvar e Continuar Figura 9 Configura o da faixa de IP para localiza o de impressoras IMPORTANTE Lembre de n o incluir IPs com o final 255 na faixa de IPs pois eles s o geralmente utilizados para broadcasting na rede A faixa de IP tamb m n o deve come ar com o final do IP sendo O Se for necess rio poss vel configurar quantas faixas de IP desejar Ap s realizar as configura es acima pressione o bot o Salvar Se tudo estiver corretamente preenchido voc ser direcionado novamente para a p gina com a listagem dos Agentes e a primeira parte da instala o foi finalizada com sucesso 3 3 Instala o do Agente no Ambiente do Cliente As instru es a seguir devem ser executadas no ambiente do cliente seja por acesso remoto ou presencial Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 9 Involves Tec
15. que s o o nome de exibi o que ser utilizado na tela de monitoramento e o cliente ao qual o agente est associado cadastrado na etapa anterior Esse passo demonstrado na figura abaixo lince S amp Monitoramento Contratos Gerenciar Agentes v Dados do Agente Dados de Cadastro Nome de Exibi o Agente INVOLVES 01 Cliente Involves Cliente Teste Involves Tecnologia v Q Cancelar f Salvar e Continuar dE Figura 6 Formul rio de cadastro de agente Feito isso pressione Salvar e Continuar deve aparecer um quadro chamado Status Atual e a aba de Configura o Remota deve estar habilitada como demonstrado na figura abaixo lince amp Monitoramento Contratos Gerenciar Agentes A Dados do Agente Dados de Cadastro Configura o Remota Nome de Exibi o Agente INVOLVES 01 Cliente Involves Cliente Teste Involves Tecnologia r Status Atual Status Aguardando comunica o do agente Token c51ce410c124a10e0db5e4b9Tfc2af utilize para configurar o agente Endere o IP ltima Coleta ltima Modifica o do Registro 01 11 2011 s 10 52 55 Q Cancelar Salvar e Continuar Figura 7 Tela de Cadastro de Agente com Status Atual As informa es de Status Atual s o Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 7 Involves Tecnologia INVOLVES gt e Status indica o estado do agente Os valores poss veis
16. rian polis SC 55 48 3035 6695 14 Involves Tecnologia INVOLVES gt fGeneral config server remoteapi url hrtp agente helioprint com br 8080 lince api remote agent folder C Lincetiagente service win 3 E updater sleep minutes 720 Figura 17 Configura o do Atualizador IMPORTANTE Utilize sempre duas contra barras W na defini o do diret rio IMPORTANTE Se o ambiente do cliente utiliza proxy para a conex o com a internet ela deve ser configurada nesse arquivo tamb m da mesma maneira que foi configurada para o agente demonstrada na Figura 12 As demais propriedades da configura o podem permanecer com os valores padr o Salve as altera es e feche o arquivo Ap s salvar as configura es do Atualizador o pr ximo passo instalar ele como servi o do Windows Para isso no mesmo diret rio do arquivo de configura es poss vel encontrar o arquivo InstallApp NT bat Para instalar o servi o basta dar um duplo clique nesse arquivo Para finalizar a instala o verifique se o servi o foi instalado corretamente isso pode ser feito no Painel de Controle do Windows Acesse o painel de controle e clique na op o Ferramentas Administrativas e depois em Servi os como foi feito na instala o do Agente Na tela de servi os procure pelo servi o de nome Agente Updater Lince e verifique o status dele Se estiver como Iniciado o servi o foi instalado com sucesso S
17. rties INFO jvm 1 2011 11 01 14 56 40 Initializing agent INFO jvm 1 2011 11 01 14 56 42 agent initialization finished Figura 15 Mensagem de inicializa o do agente Na tela de cadastro do agente no Lince Web o Status do agente deve ter mudado para Ativo e o Endere o IP preenchido automaticamente conforme mostrado abaixo lince amp Monitoramento Contratos Gerenciar 7 Agentes M Dados do Agente Dados de Cadastro Configura o Remota Nome de Exibi o gente INVOLVES 01 Cliente Involves Cliente Teste Involves Tecnologia v Token c51ce410c124a10e0db5e4b97fc2af utilize para configurar o agente Endere o IP 192 168 200 19 ltima Coleta Status Atual ltima Modifica o do Registro 01 11 2011 s 10 52 55 Cancelar f Salvar e Continuar Figura 16 Cadastro de Agente com status ativo no sistema Caso esteja tendo problemas na instala o do Agente entre em contato com suporte Dinvolves com br para que seu problema possa ser solucionado se poss vel anexando o arquivo wrapper log ao email 4 INSTALA O DO ATUALIZADOR DO AGENTE A instala o do Atualizador ainda mais simples que a do Agente No diret rio do atualizador updater service win32Abin abra o arquivo configuration properties e preencha a configura o agent folder com a pasta em que o Agente se encontra como demonstrado na figura abaixo Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Flo
18. s o Aguardando comunica o do agente que indica que o agente ainda n o se conectou ao servidor e Ativo que indica que a comunica o j foi realizada e Token c digo utilizado para a configura o dos arquivos do agente Esse c digo ser utilizado nos passos mais a frente e Endere o de IP endere o de IP do Agente na sua rede local e ltima Coleta indica a data e hora da ltima coleta que o agente realizou e enviou para o servidor e ltima Modifica o do Registro data e hora em que cadastro do agente foi alterado pela ltima vez O agente utiliza essa data para verificar se deve atualizar sua configura o remota Nessa tela poss vel verificar que como o Agente ainda n o se comunicou com o Servidor os campos de Endere o de IP e Ultima Coleta est o em brancos e o Status est como Aguardando Agora clique na aba Configura o Remota para configurar como o agente deve se comportar no ambiente do cliente Ao clicar na aba a tela abaixo deve aparecer lince amp Monitoramento Contratos Gerenciar Agentes v Dados do Agente Dados de Cadastro Configura o Remota Temporizadores Range de IPs p varredura Coletar dados a cada iii In cio Final Atualizar a base de dados de impressoras a cada 10 Atualizar configura o remota a cada 10 Enviar dados coletados a cada Buscar por novas impressoras a cada 40 Q Cancelar f Salvar e Continu
19. tor Lince vers o 1 0 1 1 Finalidade A finalidade do Agente Coletor Lince realizar de forma peri dica a coleta de informa es sobre as impressoras que fazem parte do servi o de terceiriza o de impress o prestado pela Helioprint Para isto um software deve ser instalado em um computador que tenha acesso as impressoras na rede do cliente o qual de prefer ncia deve permanecer ligado durante o dia inteiro O Agente Coletor Lince funciona como servi o do sistema operacional coletando periodicamente informa es sobre as impressoras tais como contadores n vel de toner disponibilidade dentre outros As informa es coletadas s o enviadas via web services utilizando o protocolo de comunica o HTTP conforme demonstrado na Figura 1 Essa comunica o ocorre sempre de forma unidirecional no sentido agente servidor sd agente servidor eme leme regras de neg cio Figura 1 Modelo de comunica o do Agente Coletor Juntamente com o Agente Coletor Lince deve ser instalado o Atualizador do Agente Coletor um software que tamb m executado como servi o do sistema operacional e utiliza o mesmo tipo de comunica o que o Agente web services via HTTP O Atualizador tem como fun o atualizar automaticamente o Agente Coletor sempre que for necess rio Isso pode ocorrer sempre que forem adicionadas novas funcionalidades ou que sejam realizadas corre es de eventuais bugs 2 PR REQUISITOS Nesta se o
20. ut org apache log4j DailyRollingFfileAppender log4j appender fileout File logs agent log log4j appender fileout Append true log4j appender fileout DatePattern vyyy MM dd log4j appender fileout layout org apache logij PatternLavyout log4j appender fileout layout ConversionPattern id ABSOLUTE 5Sp amp cil Em n log4j logger org springframework WARN log4j logger org apache cxi WNARN Figura 11 Arquivo de configura o local do Agente IMPORTANTE Se o ambiente do cliente utiliza um servidor de proxy para acesso a Internet deve se configurar nesse mesmo arquivo utilizando as seguintes propriedades client proxy server endere o ou ip do servidor de proxy client proxy port poria do servidor Se o proxy utiliza autentica o deve se adicionar mais duas propriedades client proxy username usu rio de login client proxy password senha do usu rio Com as configura es de proxy o arquivo de configura es deve ficar de acordo com a imagem Figura 12 abaixo Rua Fritz Muller 50 sala 403 Coqueiros Florian polis SC 55 48 3035 6695 11 Involves Tecnologia INVOLVES gt fGeneral config token 4i5cd ccededd fbdealafcslcichad server remoteapi url http agente helioprint com br 8080 lince api remote fserver remoteapi protocol accept application x ml fserver remoteapi protocol type application json Configura o de proxy client proxy server 192 168 0 1 client proxy port 3128 clie
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