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1. 39 10 5 2 Cadastrar atividades nn 40 10 6 41 10 6 1 Cadastro de oportunidades de 41 10 6 2 Relat rios customizadOS a 42 11 ASSIST NCIA T CNICA BE eee 43 11 1 MEU CADASTRO ra 43 11 2 44 11 2 1 Itens do Contrato a 44 11 2 1 1 Abertura de ChamaoOS nn 45 Ta OLU OE cavasasasosadaspaanadanaaasadenasemodantoa ada ncHo ada vas ma decano cadEranancdasdaavada nono nadan gana donos nada 47 11 4 GERENCIAL ara nrn a 48 11 4 1 Hist rico de Chamas a 48 12 PROCEDIMENTOS COMUNS 49 50 12 1 COMO ATRIBUIR LICEN AS PARA O PAV VENDAS E PAV ASSIST NCIA T CNICA 50 Ve Z 12 2 COMO ABRIR UM CHAMADO NO PAV ASSIST NCIA T CNICA 12 3 COMO CRIAR USU RIOS PARA CONTATOS NO PAV ASSIST NCIA
2. renan raiar errar 38 FIGURA 10 7 99 FIGURA 10 9 s CALENDARIO DE ATIVIDADE G dinda dies span dia ca daca nes bos 39 FIGURA 10 9 CADASTRO DE 40 FIGURA 10 10 OPORTUNIDADES DE 41 FIGURA 10 11 CADASTRO DE 41 FIGURA 10 12 RELATORIOS EE S 42 FIGURA MEU CADASTRO E psi ass Lag ab geo Sab sussa 43 FIGURA 11 2 44 TENS DE CONTRATO 45 FIGURA 11 4 eee aerea re rea a aerea 45 FIGURA 11 5 C DIGO DO 46 FIGURA 11 6 SOLU ES NA TELA
3. 22 7 nunana aa aaan Raana 26 7 1 CADASTRO DE GRUPOS arara 26 7 2 VINCULAR PRODUTOS E GRUPOS DE PRODUTOS ra 26 8 CONSULTA DE ESTOQUE nn 28 29 9 1 MENU 29 9 2 CUSTOMIZA O DE CLIENTES PARA COTA ES E 32 10 CONSULTAS GERENCIAIS ana 95 10 1 CONTAS A RECEBER arena 35 e e OS ERE 35 10 1 2 Por vendedores nn 35 10 2 NOTAS FISCAIS 36 10 3 PEDIDOS DE VENDA c rrenan 3 10 4 38 38 10 5 1 Agenda Calend rio de
4. 29 Ve Z FIGURA 9 3 CADASTRO DE CLIENTES E LEADS suas sasans suas anessa agua dus uns aa na dana 30 FIGURA 9 4 POSI O FINANCEIRA POR 30 FIGURA 9 5 CONSULTA DE 31 FIGURA 9 6 CADASTRO DE 31 FIGURAS ATIVIDADES DO CLIENTE serii airas nana 32 FIGURA 9 8 SCRIPTS DE CUSTOMIZA O 33 FIGURA 10 1 CONTAS A RECEBER POR 5 35 FIGURA 10 2 CONTAS A RECEBER POR 36 FIGURA 10 3 DETALHES DO VALOR A RECEBER POR 36 FIGURA TOA ESSE EEE SU 37 FIGURA 10 5 PEDIDOS DE een rena anca anca a ren 3 FIGURA 10 6 COTA ES DE
5. 57 12 4 COMO PERMITIR AO AGENTE DE VENDAS CRIAR CHAMADOS PARA OS CONTATOS DE UM PARCEIRO DE 61 13 SUPORTE T CNICO 64 Ve Z LISTA DE ILUSTRA ES FIGURA 1 1 ASSISTENTE DE INSTALA O DO PAV ONE 3 FIGURA 1 2 CONFIGURA O DO POOL DE APLICATIVOS 5 FIGURA 1 3 USU RIOS AUTENTICADOS EBC E IMG iiciiesteseeeseeneeaeenneeneeanreneeaceanrenceanneo 6 FIGURA 2 1 PRIMEIRO FIGURA 2 2 ENVIO DE SENHA POR E MAIL cissississsestessesaassasanaaaaaraaaaaraaaaa teares ras FIGURA 3 1 MENU PREFER NCIAS DO 8 FIGURAS A rag a ua 9 FIGURA 4 2 CONFIGURA O DE CAMPOS DE USU RIOS 11 FIGURA 4 3 NUMERA O AUTOM TICA DE
6. USE INSERT INTO dbo filwgp wgp_grupo wgp_nome wgp_nivel wgp_grupo_sup SELECT IimsGrpCod ltmsGrpNam 1 FROM H dbo OITB ORDER BY limsGrpCod GO INSERT INTO dbo filbgp pgp grupo pgp codmat SELECT ltmsGrpCod ItemCode FROM H dbo OITM ORDER BY ItmsGrpCod lttemCode 2 Ve 8 Consulta de estoque Ta Atrav s do menu 3 Estoques gt 3 1 Consulta de estoque poss vel ter a vis o em tempo real dos saldos dos itens em estoque Lembrando que esta op o esta dispon vel para todos os usu rios por padr o mas pode ser desabilitada atrav s do modulo PC Configurador Os produtos ser o exibidos de acordo com as permiss es definidas para o agente de vendas 3 1 CONSULTA AO FILTROS E C digo do produto Nome do produto Grupo Saldo 3 Maior que zero Dep sito 01 Dep sito geral Total do produto 01 Dep sito geral Total do produto 01 Dep sito geral E Total do produto 01 Dep sito geral 02 Terceiros em meu poder E Total do produto vos Indiferente P gina 1 de 1 44 item ns encontrado s Produto COMB 1 001 Lubrificante Unid Un Peso 0 46 COMB 1 001 Lubrificante Unid Un Peso 0 46 COMBi1 Lubrificante Unid UX Peso 0 46 COMBi Lubrificante Unid UX Peso 0 46 Garrafa Agua Mineral Garrafa de agua mineral de 500 ml Unid Unitario Peso Garrafa Agua Mineral Garrafa de agua mineral de 500 ml Unid
7. 11 FIGURA 4 4 CONFIGURA O DOS DOCUMENTOS DE 13 FIGURA 4 5 ALMOXARIFADOS DE TRABALHO 14 FIGURA 4 6 F RMULA PARA PREVIS O DE COMISS ES 14 FIGURA 4 7 ALERTAS DO SISTEMA 15 FIGURA 4 8 CONFIGURA O DE ceara 15 FIGURA 4 9 SEU LOGO 16 16 FIGURA 4 11 FILA DEFAULT PARA 17 FIGURAS LADASTRO DE USUARIOS quicastaiid id indian diana added a ita iai ag di 18 FIGURA 5 2 PERMISS ES 19 FIGURA 5 3 PERMISS ES USU RIO ATRIBUI O DE FILIAL NO SAP asane 19 FIGURA SALVAR ESDOCO rss
8. Filial Todas Lan ados de Lan ados at Vencidos de Vencidos at P gina 1 de 1 13 item ns encontrado s Num cot amp Doc dest Tipo doc dest Lan amento Vencimento C d cliente 1 E 2 E 2 pv 20 04 2009 20 04 2009 cooz 2 2 2 Pv 20 04 2009 20 04 2009 0002 3 gt 2 gt 2 Pv 20 04 2009 20 04 2009 cooz Figura 9 5 Consulta de cota es de venda O item Nova cota o permite adicionar em tempo real uma cota o de venda no SAP Business One CADASTRO DE COTA ES DE VENDA TOTAIS DADOS DO PARCEIRO DE NEG CIO Total antes do desconto PN C002 Cia Athletica Imposto Contato Priscila Bortolato v a Total ref PN Vendedor Carmen Electra 4 v PESQUISAR ITENS gE Cond pagto A vista 30 e 60 v C digo Desconto 9 0 0 00 Nome Observa es Grupo X DADOS DO DOCUMENTO PESQUISAR No la LNRAR SELE AO DE ITENS Status Aberto v ADICIONAR ITENS Filial 05 602 827 0001 99 HOMOLOGA O DA NFE EXCLUIR ITENS Moeda Real A ES DOCUMENTO INSERIR DOCUMENTO Data de lan amento 02 07 2015 SALVAR COMO ESBO O Data de entrega Data do documento 02 07 2015 Canal A Indicador v Incoterms Observac es Figura 9 6 Cadastro de cota es de venda 31 Ve Z O item Pedidos de venda permite visualizar os pedidos de venda do cli
9. PAV PORTAL DO AGENTE DE VENDAS Vers o 4 3 9 PAV one Manual de Instala o e Demonstra o UNE Tecnologia da Informa o S o Paulo 2015 Add on respons vel pela integra o do SAP Business One com o setor comercial atrav s da internet Aten o t tulos marcados como representam atualiza es ou fun es novas do add on Ve Z SUM RIO INTRODU O PE 1 da dz PRE NEQU ITO eer E 1 12 CONSUMO Sana coa dass sas ads sos E ndo sn semana 2 1 3 ETAPAS DE INSTALA O DO PAV 2 1 INSTALA O E E 4 1 4 1 Cria o de um pool de aplicativos no HS 4 1 4 2 Permiss es para 6 2 PRIMEIRO ACESSO E LEMBRETE DE SENHA n ensine 7 3 MENU PREFER NCIAS iii o 8 4 MENU PRINCIPAL Dois header ss ano 9 to PROPRIEDADES 10 4 1 1 Licen as de 6 10 4 1 2 GUDS de DOAN OS rre
10. 10826652000133 AGL Sistemas Estrat gicos Figura 12 4 Contratos Verifique qual o contrato para o qual deseja criar um chamado e clique em detalhe 2 FILTROS H N do contrato C digo do VAR HASTER Cliente Final Status Descri o Item Todos T PESQUISAR g EXPORTAR A LIMPAR FORMUL RIO 2 Detalhe 4 i Detalhe 5 L Detalhe Paa N do Contrato C d Cliente 145 146 147 148 145 04759644000119 04759644000119 E gt 04759644000119 047959644000119 04759644000119 P gina 1 de 1 13 itemi Cliente AGL Sistemas Corporativos AGL Sistemas Corporativos AGL Sistemas Corporativos AGL Sistemas Corporativos AGL Sistemas Corporativos Figura 12 5 Itens de Contrato A tela de itens de contrato ir abrir e ser poss vel escolher para qual item do contrato deseja criar um chamado Clique em abrir chamado DADOS DE CONTRATO N do contrato VAR Status Descri o Item Abrir Chamado JSTO F i F b Chamado Abrir Chamado a Hist rico Chamado C d Item NFS e NFS e 663 AGL Sistemas Estrat gicos Autorizado Para avalia es de softwares Nome Item Nota Fiscal de Servi o Eletr nica via parceiro Nota Fiscal de Servi o Eletr nica via parceiro Pagina 1 de 2 24 item ns em No jo e ls EE SED qe o Serie Cart o Intcio Res
11. Agentes de vendas Assist ncia T cnica Gerentes de vendas 4 1 5 1 Customiza o da impress o dos documentos de marketing O PAV gera um documento para impress o padr o para todos os tipos de documentos de marketing do SAP Cota es Pedidos Notas fiscais e etc Mas voc poder definir um relat rio customizado com caracter sticas especificas de sua empresa Etapas para implanta o 1 O relat rio dever ser salvo no diret rio PAWiRelatorios 2 O nome do relat rio deve conter a estrutura DocMkt ObjType rpt Exemplo DocMkt 17 rpt customizado para pedidos de venda ou DocMkt 13 rpt customizado para notas fiscais de sa da Se o PAV n o encontrar um relat rio com essa estrutura o relat rio padr o ser exibido 3 Um par metro com o nome DocEntry dever ser criado no relat rio customizado este par metro ser preenchido pelo PAV automaticamente 4 O relat rio customizado ser conectado a base SAP definida no arquivo de configura o web config automaticamente pelo PAV 13 Ve Z 4 1 6 Almoxarifados de trabalho Para n o exibir itens que o setor comercial n o deva ter acesso esta op o permite definir quais almoxarifados e seus itens que o PAV poder trabalhar Um endere o para o dep sito local v lido dever ser configurado no SAP Business One ALMOXARIFADOS DE TRABALHO H INSERIR ALMOXARIFADO NO GRUPO DE TRABALHO Almoxarifado 5 AD
12. C Pr ximo n mero 109 S rie automatica SAP Para leads Prefixo L Pr ximo n mero 103 Serie automatica SAP la SALVAR Figura 4 3 Numera o autom tica de parceiros de neg cio Ve Z 4 1 5 Documentos de marketing Cota es Pedidos e Notas fiscais Nesta op o podemos definir algumas regras para inser o e edi o dos documentos de marketing gerados pelo PAV Exemplos v Status padr o para inser o de pedidos de venda Aberto ou Sem autoriza o Este caso obriga que o setor de faturamento autorize atrav s do SAP Business One o pedido antes de ser transformado em nota fiscal til para quem n o usa os procedimentos de autoriza o nativos do SAP v Utilizar procedimentos de autoriza o para inser o de pedidos e cota es de venda Se esta op o estiver ativa o PAV Vendas ir validar a inclus o do pedido ou cota o de venda atrav s dos modelos regras definidas no SAP Aten o O Vendas somente ir entender pesquisas formatadas que utilizem os nomes dos campos n o seus n meros Exemplo Errado SELECT DISTINCT TRUE WHERE 20 1 lt gt VERDES Certo SELECT DISTINCT WHERE S ORDR U CLASSIF PN lt gt VERDE v Lista de pre os padr o para inser o de pedidos e cota es de venda Por parceiro de negocio ou Por condi o de pagamento v Padr o para o campo quantidade N mero inteiro ou decimal v Formula padr o para o campo sal
13. Itens do Contrato clicar no bot o Detalhes de um contrato de servi o uma tela com todos os itens do contrato ser aberta Nesta tela est o descritos os dados b sicos do contrato e os dados de cada item que o comp e Atrav s desta tela poss vel abrir chamados para um item espec fico ou verificar todo o hist rico de chamados para este item 44 Ve Z 6 2 1 ITENS DE CONTRATO DADOS DE CONTRATO do contrato 663 VAR AGL Sistemas Estrat gicos Status Autorizado Descri o Para avalia es de softwares 12 Item C d Item Nome Item S rie In cio Data Final mo Cliente Final ceia d Nota Fiscal de ama NFS e Servi o ervi O Eletr nica via Chamado parceiro Abrir Nota Fiscal de Chamado Hist rico Eletr nica via Chamado parceiro 1058 1058 Ativo 1059 1059 Ativo Status Data de 07 11 2014 01 12 2016 Figura 11 3 Itens de contrato 11 2 1 1 Abertura de Chamados elo Avalia o Data de in cio 07 11 2014 Data final 01 12 2016 Data da rescis P gina 1 de 2 24 item ns encontrado s m Ee Licen a chave liente al AGL 07 11 2014 01 12 2016 10826652000133 ZUEbp4lHxeuUe4Ta67pyh3EW20UOcpkmQcuuYCapstO Sistemas Estrat g AGL 10826652000133 ZUEbp4lHxeuUe4Ta67pyh3EW20UOcpkmQcuuYCapStO Sistemas Estrat g clicar em abrir chamado a tela de chamado ser aberta com diversas informa es j preench
14. NO de serie do fabricante 1058 NO de s rie 1058 Criado em 02 07 2015 11 37 Add on NF5 e Descri o Nota Fiscal de Servi o Eletr nic do contrato 653 Grupo de itens Data final 01 12 2016 Assunto Sintoma GERAL p gina em 192 168 0 6 diz Tipo problema Tipo de chamada F Existem recomenda es para este mesmo assunto Deseja visualizar Responsavel OBSERVA ES Figura 11 6 Solu es na tela de Chamado 11 3 Solu es entrar no menu 6 3 Solu es poss vel visualizar todas as solu es publicadas pela empresa possibilitando ao contato do parceiro de neg cios buscar por solu es para seu problema evitando assim a cria o de chamados com problemas e ou d vidas j resolvidos anteriormente 47 Ve Z Caso a solu o possua anexos ser mostrado no primeiro campo da lista de solu es o bot o Anexos Ao clicar neste bot o uma tela ser aberta para visualiza o destes anexos poss vel buscar as solu es de dois modos 1 Todas as palavras Esta op o ir buscar todas as palavras no campo pesquisado Caso esteja digitado no campo sintoma as palavras Erro nf e o sistema ir buscar solu es que possuam as palavras Erro e nf e em seu sintoma Aten o Esta busca muito til com palavras chave 2 Alguma das palavras Esta op o ir buscar ao menos uma das palavras no campo pesquisado Caso esteja digitado no campo sintoma
15. Unitario Peso 1001 Bola Nike Total 90 Pitch CBF Unid CX Peso 0 46 1001 Bola Nike Total 90 Pitch CBF Unid CX Peso 0 46 1001 Bola Nike Total 90 Pitch CBF Unid CX Peso 0 46 Figura 8 1 Consulta de estoque Em estoque 99 998 00 99 998 00 20 031 33 20 031 33 13 00 13 00 2 075 63 1 00 2 076 63 Saida prevista Entrada prevista 200 00 200 00 3 00 3 00 0 00 0 00 264 00 0 00 264 00 0 00 0 00 0 00 0 00 51 00 51 00 104 00 0 00 104 00 Dispon vel 99 798 00 99 798 00 20 028 33 20 028 33 64 00 64 00 1 915 63 1 00 1 916 63 28 Ve 9 Clientes Z Atrav s do menu 4 Relacionamentos gt 4 1 Clientes poss vel adicionar e consultar clientes e leads em tempo real Lembrando que ser o exibidos apenas clientes definidos nas permiss es de cada agente 4 1 CLIENTES FILTROS E C digo CNPJ Nome t Situa o Indiferente Grupo Aniversariantes de Vendedor Indiferente Telefone Territ rio Estado Indiferente Bairro CEP Y Tipo Indiferente v Y Contatos Indiferente v Aniversariantes at E mail gt Y Municipio Logradouro N mero Complemento f PESQUISAR EXPORTAR NOVO LEAD NOVO CLIENTE C digo a 1 Menu 2 Menu C002 P gina 1 de 1 24 item ns encontrado s Nome Nome fantasia Contato padr o Munic pio Sport Club Corinthians Paulista aa Corinthians Andr s Navarro Sanchez S o Paulo Cia Athle
16. dulos ou superior Freeware novos Microsoft Net io SDK Runtime para framework 2 0 24 horas suporte as linguagens de Freeware programa o NET l Necess rio para cria o da Sql Server 2005 Vari i 24 horas base de dados auxiliar do PAV ou superior vel one Servi o do Windows para Servi o de entrega de e mails Ser utilizado SMTP para envio de 2 24 horas para entrega de senhas dos novos e mails autom ticos m dulos M dulo WEB JE 24 horas Configurador de usu rios M dulo WEB Portal do Agente de 65 24 horas PAV one Vendas 1 Informa o de espa o em disco necess rio dispon vel na documenta o do fabricante http Awww microsoft com 1 3 Etapas de Instala o do PAV no servidor Nos arquivos de instala o fornecidos pela UNE executar o assistente de instala o InstallPavOne exe NO aJ Assistente de instala o PAV one o E n Servidor de banco de dados Servidor de banco de dados Banco de dados P v one Banco de dados P V one Banco de dados SAP Tipo de banco Configura es Servidor SMTP Porta SMTP Usa SSL E mail remetente Usu rio do e mail Senha do e mail Usu rio SAP Senha usu rio SAP Vers o SAP bd Etapas Etapa 1 deve ser executada no servidor de banco de dados demais etapas no servidor de instala o do IIS Executar Executar Ex
17. nas telas de cadastro de esbo os cota es pedidos notas fiscais parceiros de neg cio guia geral contatos e endere os Atividades Oportunidades de venda Itens de Contrato de Servi o e Chamados de Servi o CAMPOS DE USU RIO gt Permitir visualizar campos de usu rio do SAP 4 al Zatan Cadastre as tabelas e os campos que os usuarios do PAV poder o visualizar E ADICIONAR Tabela Campo nfe B2B nitemPed E CAMPOS DE USU RIO Procurar por Filtros EZB nitemPed Campo T Pagina 1 de 1 E item ns encontrado s Tabela Campo Descri o 1 nte B2B nitemPed Item Pedido Compra B26 NFe 2 DPIL nfe B2B nltempPed Item Pedido Compra B2B NFe 3 DRFL nfe B2B nitemPed Item Pedido Compra B2B NFe 4 Nv nltemped Item Pedido Compra B2B NFe Figura 4 2 Configura o de campos de usu rios 4 1 4 Numera o autom tica para parceiros de neg cio Para facilitar o preenchimento do cadastro de novos clientes e leads o PAV vendas permite configurar uma sequ ncia num rica acompanhada de prefixos para defini o do valor do campo CardCode c digo do parceiro de neg cio Se esta op o n o for preenchida o vendedor ter que informar o valor deste campo manualmente na tela de cadastro de clientes e leads NUM ERA O AUTOM TICA PARCEIROS DE NEG CIO CADASTRADOS VIA PAW H Zero ou branco o sistema ignora a numera o autom tica Para clientes Prefixo
18. s a cria o alterar o pool padr o de aplicativos dos m dulos PC e PAV para o AppAGL Aten o Existem situa es em que mesmo configurando o novo pool de aplicativos o Windows Server 2008 64bits ainda ir apresentar problemas para executar o PAV em 32 bits Nos clientes que tiveram este problema a execu o do script abaixo e a reinicializa o do servidor resolveu o problema Para configura o Ywindirisystem324inetsrviappcmd exe sei config section system webServer httpCompression name xpress Para voltar ao estado original Ywindirisystem324inetsrviappcmd exe set config section system webServer htipCompression Ve Z name xpress doStaticCompression false dll windir system32 inetsrv isuscomp dl 1 4 2 Permiss es para escrita O PAV registra arquivos tempor rios nos diret rios PAViebc e PAViimg Mas para isso ele depende da permiss o do usu rio Usu rios autenticados Para fornecer tal permiss o abra as propriedades dos diret rios informados guia seguran a e adicione o usu rio Usu rios autenticados com permiss o para modifica es J Menus Or 06 56 Pasta Jo Rel Propriedades de ebc Ea d SC du Im di Fo di E Eli ii Bi sal Usu rios autenticados sai SISTEMA 55 err Administradores Adriano PC Administradores E em Usu rios Adriano PCNUsu rios fa Para alterar permiss es clique em Editar E PA Permiss es par
19. 2 1 Grupos Informe o n vel o c digo do grupo superior se existir o c digo no ltimo n vel e seu nome para exibi o no sistema 2 1 GRUPOS DE PRODUTOS INSERIR NOVO GRUPO 51 Nivel i T Codigo Nome TESTE EDITAR AS INFO RMA DOS GRUPOS 9 item ns encontrado s Grupo Home Grupo sup 3 Editar 110 Teste Excluir Figura 7 1 Cadastro de grupos de produtos 7 2 Vincular produtos e grupos de produtos Ap s definir os n veis e t tulos dos grupos de produtos necess rio vincular no ltimo n vel os produtos aos grupos de produtos Acesse o menu 2 Grupos de produtos gt 2 2 Grupos e produtos Selecione um grupo no ltimo n vel selecione um produto e clique em vincular 26 Ve z 2 2 GRUPOS E PRODUTOS GRUPOS DEFINIDOS H Grupos Acess rios T VINCULAR PRODUTO AO GRUPO SELECIONADO gt Produto 1001 VINCULAR PRODUTOS DO GRUPO SELECIONADO 5 iteml Produto Nome 1 5 Desvincular KOOL Kit Mergulho Promocional 2 5 Desvincular K002 Kit Futebol Vendas Figura 7 2 V nculo de produtos e grupos de produtos Para empresas que queiram utilizar a mesma estrutura do SAP Business One de grupos de itens com apenas um n vel para os grupos de produtos do PAV utilizar o script abaixo na base de dados do PAV Substitua o caractere pelo nome da base de dados do PAV e o caractere pelo nome da base de dados do SAP Business One NICIO
20. 4 1 Menu Principal Ve Z 4 1 Propriedades Na tela de propriedades iremos definir as principais configura es do add on Por padr o somente o perfil de gerente poder editar esta tela 4 1 1 Licen as de software Ask Na aquisi o do add on a UNE ir fornecer a licen a chave do m dulo PAV Vendas e ou a licen a do m dulo PAV Assist ncia T cnica que ir o definir a quantidade de usu rios que poder o utilizar os respectivos m dulos Aten o A partir da vers o 4 3 0 do PAV one necess rio atribuir a licen a do m dulo respectivo para cada usu rio Nas vers es anteriores o sistema permitia criar usu rios somente se tivesse atribui es de licen a dispon vel Este novo funcionamento an logo ao funcionamento de licen as do SAP Business One Caso tenha d vidas verifique a rea do manual que instrui a atribui o de licen as 4 1 2 Grupos de produtos O PAV permite ao setor comercial da empresa criar uma estrutura de grupos de produtos totalmente diferenciada do SAP Business One O objetivo disponibilizar para os vendedores somente os itens de vendas Nesta op o deve se definir a quantidade de n veis que a estrutura de grupos de produtos nova ir conter Os produtos ser o vinculados aos grupos somente no ltimo n vel Exemplo 1 Carros 1 1 Esportivos 1 1 1 Ferrari 10 Ve Z 4 1 3 Campos de usu rios O PAV permite exibir campos de usu rios criados
21. 4 2009 6 730 30 SAP do Brasil LTDA 2 E Edi o Livre PW ID 3 14 02 01 2013 0 00 Sport Club Corinthians Paulista 3 Edi o Livre Pv ID 4 14 02 01 2013 0 00 Sport Club Corinthians Paulista 4 Edi o Livre Pv ID B i7 10 01 2013 17 41 Sport Club Corinthians Paulista 5 Pendente pv ID 12 21 16 01 2013 0 00 Sport Club Corinthians Paulista Figura 6 2 Esbo os de documentos de marketing 6 1 Procedimentos de autoriza o de cota es e pedidos de venda O PAV utiliza o procedimento de autoriza o de documentos nativo do SAP desde que esteja ativo nas propriedades Ao incluir um documento se existir alguma restri o ele ser salvo pelo PAV como esbo o Mensagem da p gina da web x Documento registrado como esbo o necessita de autoriza o Figura 6 3 Aviso para solicita o de autoriza o de cota es e pedidos de venda Em seguida o PAV ir exibir em que regras o documento n o foi aprovado permitindo que o usu rio informe para o autorizador gerente de vendas ou outro o motivo pelo qual ele deseja a autoriza o 22 Na tabela abaixo Informe observa es que sejam relevantes para o autorizador Modelo de autoriza o Observa es Modelo Figura 6 4 Solicita o de autoriza o de cota es e pedidos de venda Ap s a solicita o uma mensagem de alerta ser enviada para o autorizador esta mensagem ser exibida no cant
22. DE 47 FIGURA 11 7 TELA DE SOLU ES ESR dio Ra iai 48 FIGURA 11 8 HISTORICO DE CHAMADOS sauoscausana cum oa nnegas Susana oscila aada edana 49 FIGURA 12 1 TELA DE PROPRIEDADES PAV 50 FIGURA 12 2 ATRIBUI O 51 FIGURA 12 3 RESTRI O DE ACESSO 51 FIGURAS A CONTRATOS qa OUT 52 FIGURA 12 5 ITENS DE CONTRATO osesesanivasoganasanadasanasaSapapesasanamanaiasanesadanineadenonenaSemaoame ga egase 53 FIGURA 12 6 ABRIR CHAMADO n cen eee crescer erecere ane ane eres 53 FIGURA T2 E E E EEEE EE EE 54 FIGURA 12 8 SOLU ES NA TELA DE 55 Ve Ta 1 Introdu o Esse manual destina se a informar os pr requisitos b sicos para utiliza o do PAV e fornecer ajuda para instalar corretamente o add on A partir da vers o 4 3 0 o PAV ganhou suporte a Chamados de Servi o O m dulo PAV Assist ncia T cnica foi criado para facilitar a comunica o entre os agentes
23. Gana tie asno 10 4 1 3 Campos de USUAIS rr 11 4 1 4 Numera o autom tica para parceiros de neg cio temer 11 4 1 5 Documentos de marketing Cota es Pedidos e Notas fiscais 12 4 1 5 1 Customiza o da impress o dos documentos de 13 CO oia oia asda nissan ias dps ass ac iu assis andas 14 4 1 7 F rmula para previs o de 85 14 4 1 8 Alertas do tc f E ARDE RN 15 4 1 9 Configura o de consultas erre ererarereranarer ana rar arara 15 4 1 10 Migia o Ge EE E ENEE AEE aa Pa 16 NIE RS 6 E RR RD RD 16 rrenan ereta aerea aerea aerea narra nara anna a renan r nana rea a arara nana 16 4 1 13 Fila default para chamados erre rern erre nera mena nana ncan 17 5 USU RIOS reererereerereererercerereerereecerercerereacerancerencarereacerenserensecerensenenaeness 18 5 1 CADASTRO DE AGENTES DE VENDAS 18 FEM na E sia nas dadas usas 18 6 MEUS ESBO OS rear 21 Ve Ta 6 1 PROCEDIMENTOS DE AUTORIZA O DE COTA ES E
24. ICIONAR 3 item ns encontrado s Deposito Nome Localiza o 1 5 Remover o1 Dep sito geral Local 2 5 Remover 02 Terceiros em meu poder Local 3 5 Remover 03 Em poder de terceiros Local Figura 4 5 Almoxarifados de trabalho 4 1 7 F rmula para previs o de comiss es Esta op o permite configurar uma f rmula para o valor do campo Vir comiss o exibido na tela 5 2 VENDAS NFs Lembrando que este valor apenas uma previs o O valor real da comiss o de vendedores depende da pol tica de pagamento de cada empresa FORMULA PARA O C LCULO DE COMISS ES POR NF GERA APENAS A PREVIS O DAS COMISS ES Use as op es abaixo para subtrair do valor total das linhas das notas fiscais Impostos Impostos embutidos no pre o Impostos n o embutidos no pre o Despesas adicionais BC Valor total da linha Figura 4 6 F rmula para previs o de comiss es 14 Ve Z 4 1 8 Alertas do Sistema O PAV exibe os alertas emitidos pelo SAP relacionados as cota es e pedidos de venda Nesta op o de configura o poss vel determinar o tempo que o PAV deve buscar mensagens de alertas n o lidos Tamb m poss vel determinar para o PAV emitir sons de alerta se encontrar alguma mensagem n o lida Se informado o valor zero o PAV n o ir realizar buscas autom ticas ALERTAS DO SISTEMA H Tempo em segundos para monitorar alertas E Emitir som z A Figura 4 7 Alertas do sistema Configur
25. PAV Vendas caso estejam com status igual a Aberto Uma vez fechada somente poder o ser editadas atrav s do SAP Business One 5 4 COTA ES DE VENDA FILTROS DE BUSCA 5 N mero documento Status documento Indiferente Cliente Supervisor Todos 54 v Vendedor Todos v Produto E Grupo Filial Todas Lan ados de Lan ados at Vencidos de Vencidos at d PESQUISAR EXPORTAR LIMPAR FORMUL RIO P gina 1 de 2 74 item ns encontrado s Num cot Doc dest Tipo doc dest Lan amento Vencimento C d cliente Cliente Status doc Status item NF E EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO SEM 7 07 3 07 2 1 23 01 07 2015 01 07 2015 NF e VALOR FISCAL Aberto Aberto NF E EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO SEM gt 2 01 07 32 gt 2 23 01 07 2015 01 07 2015 NF e VALOR FISCAL Aberto Aberto Figura 10 6 Cota es de venda 10 5 Atividades Atrav s do menu 5 Consultas gerenciais gt 5 5 Atividades poss vel ter uma vis o detalhada das atividades registradas pelos agentes de venda As setas laranja permitem visualizar e editar todo o cadastro da atividade 38 e FILTROS DE BUSCA 5 Cliente i A Usu rio v Atividade v Tipo de atividade v Date de Data ate Inativas Fechadas d PEsQUISAR EXPORTAR P LIMPAR FORMUL RIO P gina 1 de 1 16 item ns encontrado s N mero Data de in cio Data de t rmino Proces
26. RO DE NEG CIO Codigo CoD EXPORTAR Nome Cia Athletica Nome fantasia Cia Athletica DETALHES FINANCEIROS 5 Data base 02 07 2015 Dt venc de Dt venc at Tarte s 5 000 000 00 Limite de compromisso 6 000 000 00 credito Em atraso 33 543 38 A vencer Total aberto Qtd de atrasos 13 Maior atraso em dias PWs fechados a PWs abertos 9 PWs Pedidos de venda 1 Compra 25 04 2009 Valor 1 compra 111 717 63 02 09 2014 Valor ltima compra 149 75 12 05 2009 Valor maior compra 286 096 46 CONTAS DO CLIENTE EM ABERTO ltima compra Maior compra P gina 1 de 1 13 item ns encontrado s Transa o N documento NO Presta o Refer ncia Vemnci Saldo inicial dos parceiros de iia 1 iae q 01 01 2009 01 0 2 Notas Fiscais de Saida C002 43 1 04 03 2013 05 0 3 Notas Fiscais de Saida C002 43 2 D4 03 2013 05 0 Figura 9 4 Posi o financeira por cliente 30 V Ee O item Cota es de venda permite visualizar as cota es de venda do cliente selecionado atrav s de uma s rie de filtros COTA OESDE VENDA DADOS DO PARCEIRO DE NEG CIO C digo cooz Nome Cia Athletica Nome fantasia Cia Athletica FILTROS DE BUSCA N mero documento Status documento Indiferente v Supervisor Todos v Vendedor Todos 9 v Produto A Grupo
27. Servi os Prefer ncias IDENTIFICA AO E gs Empresa Une Tecnologia da Informa o Ltda 6 Assist ncia T cnica E 3 6 1 Meu Cadastro ID Adriano Modo Stu T tulo 6 3 Solu es Primeiro nome Adriano 6 4 Gerencial b 6 5 Licen as Data de nascimento Profiss o E mail Telefone celular Endere o Pais de nascimento Brasil Observa es 1 Observa es 2 acessar o m dulo de Assist ncia T cnica Segundo nome Sobrenome Sexo Masculino v Posi o Telefone 1 DDD Fax Pager Cidade de nascimento Figura 12 19 Meu cadastro 12 4 Como permitir ao agente de vendas criar chamados para os contatos de um parceiro de neg cios Caso n o possua um agente de vendas entre no PAV one como administrador e clique em Agente de Vendas Atribua o agente criado a um funcion rio do SAP MENU PRINCIPAL p EO Servi os Prefer ncias O Tabelas 1 Propriedades 1 Usu rios 1 1 Agente de vendas 1 2 Meus esbo os 3 Grupos de produtos 2 1 Grupos 2 2 Grupos e produtos 3 Estoques 1 1 DEFINIR HOVO AGENTE DE VENDAS CADASTRO DO AGENTE DE Login de acesso sistema N mero de empregado Nome E mail Perfil PC Telas DA Login FAW 1 Jose Ferreira Neto netofisports com br Usuarios Agentes de vendas Figura 12 20 Cadastro do Agente de Vendas 61 Ve Z Clique no menu 0 1 Propriedades e atribua as licen as do
28. Solu es 55 Ap s a cria o do chamado ser apresentado o n mero do chamado direito da tela no canto CHAMADO Cliente Consultoria Pessoa de contato N de s rie do fabricante de s rie Add on Descri o Grupo de itens Assunto Sintoma GERAL Tipo problema Tipo de chamada Respons vel OBSERVA ES 108266532000133 OS AGL Sistemas Estrat gicos Status chamado Fechado T Adriano N Interno N o usar 1470 1058 1058 Criado em 08 01 2015 13544 NF5 e Fechado em 14 01 2015 Nota Fiscal de Servi o Eletr nico No do contrato 663 Data final 01 12 2016 Corrigir a descri o do paramentro de somar o valor do IRF na nota e n o no pagamento Resposta Resolu o Desenvolvimento Por 15 01 2015 Por T Em 14 01 2015 Em 14 01 2015 Willians Corrigir a descri o do paramentro de somar o valor do IRF na nota e n o no pagamento Figura 12 10 C digo do chamado Para acompanhar seu chamado poss vel verificar o hist rico de chamados nos itens do contrato ou atrav s do menu 6 4 Gerencial Hist rico de chamados MENU PRINCIPAL a Servi os Prefer ncias FILTROS E 6 Assist ncia T cnica N do chamado do contrato g Item 6 1 Meu Cadastro Status chamado v 6 2 Contratos x 6 3 Solu es 6 4 Gerencial b 6 5 Licen as Eae 5 i E Dat te Permite visualizar
29. a o 4 1 9 Configura o de consultas Nas consultas do sistema poss vel ocultar algumas colunas para evitar que um determinado grupo de usu rios tenha acesso Para ocultar informe o n mero da tela que exibe a consulta o nome da coluna e o grupo de usu rios que n o poder ter acesso a informa o CONFIGURA O DE CONSULTAS Tela PAM 0502 Coluna Nota Fiscal Grupo Usu rios Agentes de vendas T a OCULTAR Propriedade atualizada com sucesso 1 item ns encontrado s Tela Coluna Grupo 1 Permitir visualiza o 0502 Nota Fiscal Usu rios Agentes de vendas Figura 4 8 Configura o de consultas Na lista de colunas ocultas ao clicar no bot o Permitir visualiza o o sistema ir remover a restri o a informa o 15 Ve Ta 4 1 10 Migra o de vers o O cadastro de atividades do SAP foi disponibilizado na vers o 3 0 0 do PAV o PAV tinha seu hist rico de acompanhamento a clientes pr prio que n o era ligado ao SAP Esta fun o ir migrar o cadastro de hist ricos da vers o 2 0 9 ou inferior para o cadastro de atividades SAP automaticamente 4 1 11 Seu logo aqui Esta fun o permite exibir o logo da empresa na tela inicial do PAV Selecione uma imagem do tipo gif com no m ximo 200Kb SEU LOGO AQUI 5 Escolher arquivo Nenhum arquivo selecionado ll SALVAR EE SE RI ATE Figura 4 9 Seu logo aqui 4 1 12 Anexos Nos cadastros de oportunidades de ve
30. a ser exibida para configura o das permiss es 1 1 2 1 PERMISS ES DO AGENTE DE VENDAS IDENTIFICA O DO AGENTE N mero de empregado 13 Login PAV alelucas Nome Alessandra Lucas GRUPOS DE PRODUTOS CLIENTES VENDEDORES 9 VINCULAR X EXCLUIR SELE O VINCULAR X EXCLUIR SELE O 9 VINCULAR X EXCLUIR SELE O Lista de permiss es atualizada com sucesso Lista de permiss es atualizada com sucesso de permiss es atualizada com sucesso P gina 1 de 1 3 item ns encontrado s P gina 1 de 1 3 item ns encontrado s na 1 de 1 1 item ns encontrado s Nome Nome Nome Lista Pagi 1 Autom veis Import 103 1 Cia Athletica C002 1 easyone 9 Autom veis Nacionais 102 2 Cliente Padr o C999 Brasileira de 3 Erdinger 1 Confedera o Futebol C005 Figura 5 2 Permiss es de um agente de vendas Neste modelo de permiss es um agente de vendas poder representar um vendedor ele mesmo ou v rios perfil de supervisor ou gerente sua carteira de clientes e os grupos de produtos que poder vender HHE Aten o Caso possua o m dulo PAV Assist ncia T cnica poss vel criar chamados e visualizar os contratos para os clientes vinculados ao agente de vendas Caso tenha d vidas verifique a rea do manual que trata da cria o de chamados atrav s de um agente de vendas Aten o Para empresas que usam filiais m ltiplas vers o 8 82 ou superior do SAP deve se tamb m vincul
31. a Usu rios EE PA autenticados Permitir Negar ve PA Controle total E PA E PA Ler amp executar Listar conte do da pasta g E Leitura E Gravar E PA Para permiss es especiais ou configura es ve PA avan adas clique em Avan adas El PA Saiba mais sobre permiss es e controle de acesso Te 06 2011 4 OK Cancelar Aplicar Figura 1 3 Usu rios autenticados ebc e img a 2 Primeiro acesso e Lembrete de senha Para acessar o PAV pela primeira vez na tela inicial clique em primeiro acesso e digite o c digo de usu rio criado o PAV ir gerar sua senha de forma autom tica e enviar um e mail com suas credenciais de acesso Figura 2 1 Primeiro acesso Sua senha sera encaminhada no seu endere o de e mail pessoal c digo do ususe OOOO Receber Senha Cancer Figura 2 2 Envio de senha por e mail Caso esque a sua senha pessoal repita este processo Um lembrete da senha ser encaminhado para seu e mail pessoal cadastrado Ve Ta 3 Menu prefer ncias Um novo menu nomeado de Prefer ncias foi desenvolvido para auxiliar o usu rio Quatro op es foram disponibilizadas v Programa para impress o Permite ao usu rio definir em qual programa ser o exibidos os relat rios do sistema v Qtd de itens por p gina Permite ao usu rio definir a quantidade de itens por p gina que ser o apresentados nos GRIDS do sistema v Resolu o da tela Permite ao usu rio d
32. ado no SAP Business One Informe um login c digo de usu rio e seu perfil gerente supervisor ou agente de vendas 1 1 DEFINIR NOVO AGENTE DE VENDAS CADASTRO DO AGENTE DE VENDAS 5 Login de acesso sistema N mero de empregado Nome LISTA DE COLABORADORES DO SAP E mail Procurar por Filtros Perfil PC Telas Usuarios Gerentes de vendas Num emp P gina 1 de 1 14 item ns encontrado s Num emp Nome E mail i 1 Jose Ferreira Neto netodisports com br Helen Roche helenfisports com br Ia Socrates Gouvea socratesfisports com br 44 Ronaldo Naz rio ronaldodisports com br 3 5 Carmen Electra carmenfisports com br E E Cristian Silva cristianfisports com br 7 F Quintec Demo Quintrec antonio meloiquintec com br B Urano Tecnologia cynthiadiagl com br Olavo Didyk olavo didykimeasyone com 10 10 Ehammon Elher cynthiadiagl com br 11 11 easyone easyone geison correamintegratebrasil com Figura 5 1 Cadastro de usu rios 5 2 Permiss es Departament Administrativo Compras Compras Vendas Vendas Administrativo Vendas Compras od Ap s cadastrar um agente de vendas podemos definir linhas de produtos vendedores e clientes que este poder ter acesso no sistema Para configura o acesse 18 Ve Z o menu 1 Usu rios gt 1 1 Agente de vendas gt 1 1 2 Consultar Informe nome ou parte dele para encontrar o agente de vendas clique no menu Permiss es e uma nova janel
33. amado Fechado T Pessoa de contato Adriana T NO Interno N o usar 1470 de serie do fabricante 1058 NO de serie 1058 Criado em 08 01 2015 12 44 Add on NF5 e Fechado em 14 01 2015 Descri o Nota Fiscal de Servi o Eletr nio N do contrato 663 Grupo de itens Data final 01 12 2016 Assunto Sintoma Corrigir a descri o do paramentro de somar o valor do IRF na nota e n o no pagamento GERAL Resposta Resolu o Tipo problema Desenvolvimento Por 15 01 2015 Por Tipo de chamada T Em 14 01 2015 Em 14 01 2015 Responsavel Willians OBSERVA ES Corrigir a descri o do paramentro de somar o valor do IRF na nota e n o no pagamento Figura 11 5 C digo do chamado Atrav s do PAV Configurador poss vel desabilitar a visualiza o das listas de atividade e solu es bem como os anexos e resolu o do chamado Esta configura o depende de como sua empresa trabalhar com chamados de servi o 46 Ve Z Aten o Para anexar documentos a vers o do SAP Business One deve ser igual ou superior a 9 0 Vers es anteriores n o possuem anexos no chamado Aten o Quando o contato digitar um assunto sintoma o sistema buscar solu es parecidas com o problema apresentado perguntando ao usu rio se deseja visualizar estas solu es 6 2 1 1 CHAMADO CHAMADO Cliente 10826652000133 Consultoria AGL Sistemas Estrat gicos Status chamado Pendente T Pessoa de contato Adriano T
34. ar as filiais que um determinado usu rio deve visualizar no PAV SAP Exemplo usu rio final EULA OK Cancelar Figura 5 3 Permiss es de usu rio atribui o de filial no SAP 19 20 Ve 6 Meus esbo os Z Ao incluir uma cota o ou pedido de venda poss vel salvar o documento gerado como esbo o rascunho para servir de modelo para inclus es futuras CADASTRO DE PEDIDOS DE VENDA TOTAIS Total antes do desconto Imposto Total PESQUISAR ITENS Codigo Nome Grupo T LIMPAR SELE O DE ITENS ADICIONAR ITENS EXCLUIR ITENS A ES DOCUMENTO INSERIR DOCUMENTO DADOS DO PARCEIRO DE NEG CIO PN C001 Sport Cl Contato Andres Navarro 5 NO ref PN Vendedor Ronaldo Naz rio Cond pagto 30 60 90 Desconto Wo 3 00 Observa es DADOS DO DOCUMENTO MO Status Aberta Filial 05 602 827 000 Moeda Real Data de lan amento 01 07 2015 Data de entrega Data do documento 01 07 2015 Figura 6 1 Salvar esbo o Este recurso pode ser acessado atrav s dos menus 1 Usu rios gt 1 2 Meus esbo os 21 Ve Z 1 2 MEUS FILTROS DE BUSCA H Vendedor Todas 36 T Status dA PESQUISAR X EXCLUIR SELE O ESBO OS ENCONTRADOS Pagina 1 de 1 24 item ns encontrado s Status Tipo N Gerado Lan amento Wir total PN 1 Edi o Livre PW ID 1 13 25 0
35. as abra o chamado em nome do contato de um parceiro de neg cios de sua carteira de clientes Este m dulo funciona integrado ao m dulo de servi os do SAP Business One Caso possua interesse em adquiri lo ou d vidas de como utiliz lo contate a equipe UNE para mais informa es 11 1 Meu Cadastro O item do menu 6 1 Meu Cadastro ser utilizado somente pelos contatos de um parceiro de neg cios utilizado para altera o de dados cadastrais do contato nos parceiros onde est cadastrado Caso um agente de vendas possua acesso esta tela pelo PAV Configurador ele n o poder visualiz la Aten o Nesta tela tamb m poss vel visualizar campos de usu rio do contato Ative os campos que deseja que o contato visualize atrav s do menu 0 1 Propriedades autenticado como administrador do sistema MENU PRINCIPAL 6 1 MEU CADASTRO Servi os Prefer ncias IDENTIFICA O Empresa Une Tecnologia da Informa o Ltda v 6 Assist ncia T cnica E 9 6 1 Meu Cadastro 6 3 Solu es 6 4 Gerencial gt 6 5 Licen as Data de nascimento Sexo Masculino v ID Adriano T tulo Primeiro nome Adriano Segundo nome Sobrenome Profiss o Posi o E mail Telefone 1 DDD Telefone celular Fax Pager Pais de nascimento Brasil v Cidade de nascimento Figura 11 1 Meu cadastro 43 Ve Ta 11 2 Contratos Ao clicar no menu 6 2 Contratos poss vel visualizar todos os c
36. as palavras Erro n f e o sistema ir buscar quaisquer solu es que possuam ao menos a palavra Erro ou a palavra nf e em seu sintoma 6 3 SOLU ES FILTROS E Item NFS e Sintoma rejei o Causa Solu o Observa es Tipo de procura Todas as palavas no texto v 48 PESQUISAR P LIMPAR FORMUL RIO P gina 1 de 1 4 item ns encontrado s Sintoma Causa Solu o Observa es Rejei o de PAS Utilizar uma pesquisa formatada no campo A Prefeitura de Len is Paulista valida o de sequ ncia de numera o no SAP RPS isso significa que enquanto a prefeitura 1 30 05 2014 n o validar o RPS o cliente n o podera fazer um novo envio Rejei o de desconto na nota Na nota de servi o n o permitido ter mais Criamos uma fun o no add on que que um servi o prestado e tamb m n o concatena todas as linhas em uma s 2 10 06 2014 pode ter mais que uma quantidade i azendo com que na nota saia somente um linha com todos os servi os prestados pelo cliente Rejei o Inscri o Municipal Invalida Verificar se I M est correto 3 25 06 2014 Rejei o Problemas ao recuperar o Entrar em contato com a Prefeitura para certificado digital vinculado solu o dessa Rejei o 4 03 10 2014 Figura 11 7 Tela de Solu es 11 4 Gerencial 11 4 1 Hist rico de Chamados Nesta tela poss vel visualizar todos os chamados criados Caso esteja autenticado como contato ser poss vel a
37. car as atribui es existentes acesse o PAV one com o usu rio administrador e clique no menu 0 1 Propriedades como mostra a imagem abaixo MENU PRINCIPAL Servi os Prefer ncias 0 Tabelas 0 1 Propriedades Usuarios 1 1 Agente de vendas 1 2 Meus esbo os 2 Grupos de produtos 2 1 Grupos 2 2 Grupos e produtos 3 Estoques 3 1 Consulta de estoque 4 Relacionamentos 4 1 Clientes 4 2 Mensageiro 5 Consultas gerenciais 5 1 Contas a receber 5 2 Vendas NFs Licen a PAV Vendas Licen a PAV Assist ncia T cnica 0 1 PROPRIEDADES DO SISTEMA LICEN A DE SOFTWARE 4800DatMzaK7c4Tuhx zMcd9t5OulGCQfsPDXY9LhCC tQH033cRIkmUUSSKyhXXICSDNXpCOSwCIzVitybQTIK Usu rios Licen as Alessandra Lucas alelucas Tipo de Licen a Andrea Melo megawork Lica PA easyone easyone easyone Eber Fernandes eber Emcomex Emcomex Emcomex Fabiana Scapin Fabiana Flavio Silva flavio Flex Hospitalar flex Helen Roche Helen Jos Ferreira Neto Jos Olavo Didyk Olavo Parceiro Sunerabiz sunerabiz Licen a PAV Assist ncia T cnica Qtd Usu rios 100 la saLvaR as Utilizado Dispon vel 4 76 4 997 Figura 12 1 Tela de propriedades no PAV one Existem dois tipos de licen a e PAV Vendas M dulo de vendas e PAV Assist ncia T cnica M dulo de suporte a chamados Aten o Para saber mais sobre cada m dulo contate a equipe UNE Copie sua li
38. cen a e cole no m dulo designado Ap s isso clique no bot o Salvar salvar a licen a poss vel verificar a quantidade de usu rios que a licen a disponibiliza Os usu rios cadastrados no sistema ser o mostrados na lista e para cada um deles ser necess rio atribuir uma licen a v lida 50 Ve Z Na imagem abaixo o usu rio Teste 1 n o est atribu do nenhuma licen a Para atribuir clique no usu rio desejado clique na caixa de sele o Utilizado e depois no bot o Salvar Note que na imagem ainda poss vel atribuir a licen a do m dulo PAV Vendas para 976 usu rios cadastrados Note tamb m que n o possivel atribuir a licen a do m dulo PAV Assist ncia T cnica a nenhum usu rio cadastrado Ao atribuir uma licen a a um usu rio ser consumida uma utiliza o e o n mero no campo Dispon vel diminuir em uma unidade LICEN A DE SOFTWARE E Licen a PAV Vendas 4800Da4MzakK7c4Tuhx zMcd9t50OulGCQf4PDXY9LhCC Qtd Usu rios 100 a SALVAR Licen a PAV Assist ncia T cnica tOF033cRItmUu8SSKyhXXICSDNXpCOSwCIzVitybQTIK Qtd Usu rios 1000 a SALVAR Usu rios Licen as Fabiana Scapin Fabiana Tipo de Licen a a ia Licen a PAV Vendas Flex Hospitalar flex Licen a PAV Assist ncia T cnica Jos Ferreira Neto Jos Olavo Didyk Olavo Parceiro Superabiz superabiz Peter Michielsen peter Quintec Demo Quintrec quint
39. cis o Fa br 1058 1058 Ativo 07 11 2014 01 12 2016 10826652000133 1059 1059 Ativo 07 11 2014 01 12 2016 10826652000133 Figura 12 6 Abrir chamado 53 Ve Ta A tela de abertura de chamados ser aberta Nesta tela j ser o apresentados os dados do contrato e do item do contrato Ser necess rio definir um assunto sintoma e se necess rio um tipo de problema e tipo de chamado poss vel tamb m anexar documentos para facilitar o atendimento ao chamado 6 2 1 1 CHAMADO CHAMADO Cliente 10826652000133 Consultoria AGL Sistemas Estrat gicos Status chamado Pendente Pessoa de contato Adriano N de s rie do fabricante 1058 N de s rie 1058 Criado em 02 07 2015 12 17 Add on NFS e Descri o Nota Fiscal de Servi o Eletr nio N do contrato 563 Grupo de itens Data final 01 12 2046 Assunto Sintoma GERAL Tipo problema T Tipo de chamada Respons vel OBSERVA ES Figura 12 7 Chamado Aten o Ao digitar um assunto sintoma o sistema ir verificar se j existem solu es com o mesmo assunto sintoma cadastrados no banco de dados e se houver ir abrir uma tela para visualiza o das solu es j cadastradas no sistema 54 CHAMADO Cliente Consultoria 10826652000133 rat gicos Pessoa de contato N de s rie do fabricante o de s re Add on Descri o Nota Fiscal de Servi o Eletr nio N do contrato Grupo de itens Data final Assunto Sinto
40. das as demais guias ser o liberadas para edi o ap s salvar a oportunidade 5 6 1 CADASTRO DE OPORTUNIDADE DE VENDA OPORTUNIDADE Te Nome da C digo do PN 02 A manter ro Nome do PN Cia Athletica da oportunidade Pessoa de contato Priscila Bortolato v Status Aberto Total faturado 427 257 47 Data de in cio 02 07 2015 Territ rio do PN S o Paulo Capital Data de encerramento Atividades E pendentes Encerramento 5 Potencial Geral N veis Parceiros Concorrentes Resumo Anexos Encerramento previsto em Interessado em Descri o Primario Previs o de encerramento ci 1 Sl Valor potencial a y Valor ponderado al de lucro bruto Total do lucro bruto N vel de interesse v Figura 10 11 Cadastro de oportunidades de venda 41 Ve Z 10 6 2 Relat rios customizados O PAV permite que voc exiba seus relat rios criados no Crystal Reports totalmente integrado e sem nenhuma customiza o Etapas para implanta o 1 diret rio PAWiRelatorios copie e renomeie seu com o prefixo PAV CUS Exemplo PAV CUS ltens rptou PAV CUS Comissoes rpt Usar apenas Discrete Values como par metros O nome dos par metros n o deve conter espa os em branco Na descri o o espa o poder ser utilizado sem problemas Par metros com valores v lidos ser o exibidos em listas para evitar erros de preenchimento p
41. de vendas e seus parceiros de neg cio possibilitando que cada contato da carteira de parceiros de neg cio do agente consiga acessar o sistema e abrir chamados para seu determinado agente Este m dulo tamb m permite que o agente de vendas abra o chamado em nome do contato de um parceiro de neg cios de sua carteira 1 1 Pr Requisitos SOS Ss Ss VOS Processador Intel Pentium 4 equivalente ou superior Mem ria RAM 2 GB equivalente ou superior Windows Server 2000 ou superior Microsoft IIS 5 0 ou superior no caso do 7 instalar com suporte para o 6 e habilitar o ASPNET nativo do IIS Microsoft NET Framework ASPNET v2 0 50727 Aten o Rodando em 92065 servidores em 64bits devem ser configurados para rodar aplica es em 32bits atrav s das fun es nativas do IIS O PAV depende da comunica o com o SAP Business One que feita atrav s da DI API que roda somente em 32biis Servi o de SMTP para envio de e mails autom ticos SAP Business One vers o 2007 9 00 PL8 ou superior menos o PL13 8 8 e 8 81 DI API compat vel Acesso a base de dados do SAP Business One Acesso a uma conta de usu rio do SAP Business One do tipo profissional IE 7 ou Superior Chrome ou Firefox para acesso ao De a 1 2 Consumo de HD Esp a o em Disponib Descri o ilidade disco necess rio Servidor WEB necess rio Microsoft IIS 5 0 i j 60 24 horas para instala o dos m
42. do de estoque dispon vel Estoque f sico Sa da prevista Entrada prevista ou Estoque f sico Entrada prevista ou Estoque f sico Sa da prevista ou Estoque f sico Para cada grupo de usu rios Gerentes Supervisores e Vendedores poss vel definir se o pre o de lista poder ser editado se o valor padr o de desconto poder ser editado e se os clientes e leads novos ser o criados bloqueados para confer ncia ou liberados para faturamento direto 12 Ve DOCUMENTOS DE MARKETING CADASTROS VIA PAV H Status padr o para inser o de cota es Aberto Status padr o para inser o de pedidos de venda aberto Utilizar procedimentos de autoriza o para inser o de pedidos e cota es de venda s Utilizar descontos da lista de pre os especiais para inser o de pedidos e cota es de venda Ud Lista de pre os padr o para inser o de pedidos e cota es de venda Por Parceiro de Neg cio Padr o para o campo saldo de estoque disponivel Estoque fisico Saida prevista Entrada prevista F Permiss es por grupos de usu rio no cadastro de documentos Permitir atualizar Permitir atualizar o o pre o de venda desconto padr o Eloquear o cadastro de PNs ap s inser o para conferencia Perfil Usu rios Usu rios Usu rios Usu rios Usu rios Figura 4 4 Configura o dos documentos de marketing Administradores Administradores de veiculos
43. dr o DLAPISAP p s customiza o atualiza o SAP DATABASE Tabela 2 Inser o na tabela ad na PAVONE DATABASE 3 pos tratamento gatilho gatilho para customiza o do KIVIL grava XML customizado trigger PAY Filxml Figura 9 8 Scripts de Customiza o Aten o A customiza o somente ser executada se a propriedade AtivarCustomizacaoDeCliente estiver configurada com o valor S no arquivo de configura o web config localizado no diret rio raiz de instala o do PAV Exemplo de script do gatilho para customiza o edite somente no local indicado CREATE TRIGGER trigger PAV Filxml ON dbo filxml INSTEAD OF INSERT AS BEGIN SET NOCOUNT ON DECLARE ODFileName nvarchar 100 XML nvarchar max SELECT OFileName xml filename OXML xml text FROM INSERTED 33 De Ta Sua customiza o aqui SET XML REPLACE XML lt Comments gt lt Comments gt lt Comments gt Teste lt Comments gt Fim da INSERT INTO dbo filxml xml filename xml text VALUES OFileName OXML END 34 Ve Ta 10 Consultas gerenciais Diferente do menu relacionamentos que exibe informa es de um cliente especifico as consultas gerencias exibem uma vis o global de toda a carteira de clientes respeitando a hierarquia de permiss es 10 1 Contas a receber 10 1 1 Por clientes Atrav s d
44. ec Quintec Demo Quintrec quintec1 Rhammon Elher Rhammon Figura 12 2 Atribui o de licen a a um usu rio Aten o N o esque a de clicar no bot o Salvar ao atribuir uma licen a a um usu rio como mostra a figura abaixo Aten o Caso o usu rio n o possua permiss o de acesso ao m dulo espec fico ser exibida uma tela restringindo o acesso como mostra a imagem abaixo Voc n o tem permiss o para utilizar o recurso solicitado Entre em contato com o administrador do sistema para esclarecimentos Bloqueio Usu rio bloqueador Usu rio administrador da AGL Inform tica Motivo do bloqueio Bloqueio autom tico de m dulo Voltar para in cio do programa Figura 12 3 Restri o de acesso tela do PAV one 51 Ve Z 12 2 Como abrir um chamado no PAV Assist ncia T cnica Para abrir um novo chamado necess rio se autenticar no PAV e realizar o passo a passo abaixo Clique no menu 6 2 Contratos MENU PRINCIPAL 6 2 CONTRATOS ts ss Servi os Prefer ncias FILTROS 6 Assist ncia T cnica N do contrato 6 1 Meu Cadastro C digo do Ti 6 2 Contrato VAR MASTER Tata 6 3 Solu es Cliente Final 8 3 Gerencial Status Autorizado 6 5 Licen as Descri o Item E dh PESQUISAR EXPORTAR LIMPAR FORMUL RIO Pagina 1 de 1 1 item N do Contrato C d Cliente Cliente 1 iDetalhe 663 E
45. ecutar Executar Executar Figura 1 1 Assistente de instala o do PAV one No grupo de informa es Servidor de banco de dados preencher os campos e Servidor de banco de dados Nome ou IP do SQL Server e Usu rio e Senha senha deve ser fornecida sempre pois o assistente ir executar scripts SQL atrav s do programa sqlemd que n o executa os scripts corretamente se o usu rio do SQL Server estiver configurado com uma senha em branco No grupo de informa es Banco de dados o assistente ir criar um novo banco de dados caso n o exista ou atualizar um existente Veja a descri o dos campos e Banco de dados PAV one Nome do banco a ser criado ou atualizado Se o assistente n o encontrar um banco de dados com o nome informado ele ir sugerir sua cria o no mesmo diret rio onde o banco de dados do SAP foi criado e Banco de dados SAP Informar o nome do banco de dados SAP que o PAV one se conectar Este banco de dados n o sofrer edi es assistente apenas ir consult lo Ve Z e Tipo de banco Informar a vers o do SQL Server informa o imprescind vel na comunica o PAV one amp SAP via Os arquivos web config dos m dulos PC e PAV ser o configurados automaticamente baseados nas informa es prestadas para o assistente de instala o No grupo de informa es Configura es informar e E mail do administrado
46. efinir a resolu o tamanho das telas da tela e v Tipo de menu Permite ao usu rio definir se o menu principal ser apresentado de forma fixa no canto esquerdo da tela ou ficar flutuando A escolha do tipo Flutuante permite ao usu rio mover o menu principal para qualquer posi o na tela PAV one SS E Servi os Prefer ncias Programa para impress o PDF k Qtd de itens por p gina 50 itens por pagina T Resolu o da tela 1366x 768 Tipo de menu Fixo Figura 3 1 Menu prefer ncias do usu rio Ve Z 4 Menu principal O PAV foi desenvolvido para atender a estrutura hier rquica de vendas Gerentes Supervisores e Vendedores As fun es que ser o comentadas no decorrer deste manual podem ser configuradas habilitadas ou desabilitadas atrav s do modulo PC Configurador Servi os Prefer ncias 0 Tabelas 0 1 Propriedades 1 Usu rios 1 1 Agente de vendas d 1 2 Meus esbo os 2 Grupos de produtos 2 1 Grupos 2 2 Grupos e produtos 3 Estoques 3 1 Consulta de estoque 4 Relacionamentos 4 1 Clientes 4 2 Mensageiro d 5 Consultas gerenciais 5 1 Contas a receber d 5 2 Vendas NFs 5 3 Pedidos 5 4 Cota es 5 5 Atividades 5 6 Oportunidades de venda 5 7 Relat rios customizados 6 Assist ncia T cnica 6 1 Meu Cadastro 6 2 Contratos 6 3 Solu es 6 4 Gerencial P 641 Hist rico de chamados Figura
47. ente selecionado atrav s de uma s rie de filtros J o item Novo pedido permite adicionar em tempo real um pedido de venda no SAP Business One Para consultar as Notas Fiscais utilize a op o do menu Vendas A ltima op o do menu Atividades permite visualizar todas as atividades relacionadas ao cliente selecionado ATIVIDADES DADOS DO PARCEIRO DE NEG CIO 1 Codigo Co02 Nomes Cia Athletica Nome fantasia Cia Athletica FILTROS DE BUSCA H Usu rio Atividade Tipo de atividade Date de Data ate Inativas Fechadas d PESQUISAR 28 EXPORTAR E ADICIONAR P gina 1 de 1 E encontrado s N mero Data de in cio Data de t rmino Processador Ativid 1 5 23 04 2009 10 00 23 04 2005 15 00 Carmen Electra Reun 25 04 2005 13 00 25 04 2005 18 00 Carmen Electra Reun 3 8 04 02 2013 00 00 04 02 2013 00 00 Carmen Electra Tare 4 EI 23 04 2013 00 00 23 04 2013 00 00 manager Telefor E mi 43 AESMA MAM A AE EFA r l ami mae E a Figura 9 7 Atividades do cliente 9 2 Customiza o de clientes para cota es e pedidos de venda Este item permite a cria o de scripts para customiza o da inser o e atualiza o de cota es e pedidos de venda Veja como funciona 32 Ve 5 PAV insere atualiza PV via DLAPI no SAP 1 PAV grava XML do PV padr o DIAPI SAP pr inser o ou 4 PAV consulta XIVIL do PV pa
48. idas Essas informa es possuem rela o com o contrato e o item do contrato bem como o item contratado e parceiro de neg cios necess rio preencher informa es como assunto sintoma observa o campos de usu rio Tamb m poss vel anexar documentos 5 2 1 1 CHAMADO CHAMADO Cliente Consultoria Pessoa de contato N de s rie do fabricante N de s rie Add on Descri o Grupo de itens Assunto Sintoma GERAL Tipo problema Tipo de chamada Respons vel OBSERVA ES 10826652000133 AGL Sistemas Estrat gicos Adriano 1058 1058 NFS e Nota Fiscal de Servi o Eletr nio Status chamado Criado em N do contrato Data final Figura 11 4 Chamado Pendente 02 07 2015 3 01 12 2016 45 Ve Z Ao salvar um chamado ele ser automaticamente colocado em uma fila e n o ser poss vel alterar suas informa es at que ele seja tirado da fila e atribu do a um processador Esta restri o nativa do SAP Business One Assim que um chamado salvo alguns campos tornam se vis veis como o n mero do chamado as listas de solu es e atividades deste chamado e tamb m um campo resolu o do chamado Estes campos n o ser o edit veis pelo contato ou pelo agente de vendas respons vel pelo chamado Estes campos ser o edit veis apenas no SAP Business One 5 2 1 1 CHAMADO CHAMADO Consultoria AGL Sistemas Estrategicos Status ch
49. io entrar no PAV Configurador como administrador e criar um usu rio com a mesma informa o digitada no campo ID do usu rio no PAV no SAP Business One necess rio que este usu rio esteja no grupo Assist ncia T cnica 58 Ve AGL PREFER NCIAS 1 M dulos E 1 1 Cadastrar E 1 2 Consultar 8 pra servi o intendi Contato mA 2 2 Consultar servi os Nome 2 3 Grupos 2 4 Grupos e servi os E mail 2 5 Consultar logs Tipo 3 Menus E E 3 1 Configurar os menus z 4 Usu rios 4 1 Cadastrar usu rio Figura 12 15 Cria o do usu rio no PAV Configurador Ap s a cria o do usu rio entre no PAV one como administrador e clique no menu 0 1 Propriedades obrigat ria a atribui o da licen a do m dulo assist ncia t cnica para este usu rio caso contr rio o usu rio n o ter acesso ao m dulo Clique no usu rio criado marque a op o utilizado e clique em salvar como mostrado abaixo LICEN A DE SOFTWARE E a india 4800Da4MzaK7c4Tuhx 2Mcd9t5OuIGOQRPDXY9LhOC Qtd Usu rios 100 Licen a PAV Assist ncia T cnica tQRO33CRIEMUUBSKyhXXICSDNXpCOSwCIzVItybQTIK Qtd Usu rios 1000 Usu rios Licen as Fabiana Scapin Fabiana Tipo de Licen a lima i Licen a PAV Vendas Flex Hospitalar flex Licen a PAV Assist ncia T cnica Jos Ferreira Neto Jos Olavo Didyk Olavo Parceiro Superabiz superabiz Peter Michielsen peter Quintec Demo Q
50. ionado Anexos Observa o Ligar para Cliente e agendar reuni o Hora de in cio 02 07 2015 10 50 Hora de termino 02 07 2015 10 55 Dura o 5 00 Minutols YT Prioridade Normal Local da reuni o T Lembrete Inativo Fechado Figura 10 9 Cadastro de atividade 40 Ve 10 6 Oportunidades de venda Z Atrav s do menu 5 Consultas gerenciais gt 5 6 Oportunidades de venda poss vel ter uma vis o detalhada das oportunidades de venda registradas pelos agentes de venda As setas laranja permitem visualizar e editar todo o cadastro 5 6 OPORTUNIDADES DE VENDA FILTROS DE BUSCA Cliente Territ rio a N vel Status Supervisor Todos Vendedor Date de in cio de ate H PESQUISAR EXPORTAR LIMPAR FORMUL RIO ADICIONAR OPORTUNIDADE P gina 1 de 1 10 item ns encontrado s Nome da oportunidade Data de inicio Data de encerramento C digo do PN Nome do PN 1 1 20 04 2009 01 07 2009 gt 001 Sport Club Corinthians Paulista 2 92 20 04 2009 01 07 2009 002 Cia Athletica 3 3 25 04 2009 003 SAP do Brasil LTDAzz Figura 10 10 Oportunidades de venda 10 6 1 Cadastro de oportunidades de venda Primeiro vended Ronaldo Naz rio Carmen Electra Carmen Electra Para cadastrar uma nova oportunidade de venda clique sobre o bot o Adicionar Oportunidade Na primeira etapa do cadastro somente as guias Potencial e Geral estar o libera
51. liente Consultoria Status chamado hai Pessoa de contato Contato 1 Contato 2 N de s rie do fabricante Contato 3 N de s rie Contato 4 Criado em Add on Descri o N do contrato Grupo de itens Data final Assunto Sintoma o Figura 12 24 Abertura de chamados para contatos do parceiro de neg cios 69 Ve Z 13 Suporte T cnico Caso tenha dificuldades ou d vidas poss vel contatar a equipe UNE por meio dos seguintes contatos Sistema PAV one link E mail pav uneti com br Site de atualiza es http www uneti com br noticias Telefone 11 5904 7979 64 Ve Z Gloss rio Framework Em desenvolvimento de software um framework uma abstra o que une c digos comuns entre v rios projetos de software provendo uma funcionalidade gen rica O add on Gerenciador de NF e AGL utiliza o NET framework 2 0 distribu do pela Microsoft Add on Nome que se d a um recurso ou acess rio que melhora ou aperfei oa a coisa qual ele acrescentado DI API Data Interface Application Programming Interface Interface de programa o de aplicativos add ons do SAP Business One SMTP Simple Mail Transfer Protocol Protocolo padr o para envio de e mails atrav s da Internet 65
52. m dulo PAV Vendas e do m dulo PAV Assist ncia T cnica ao agente de vendas Servi os Frefer ncias LICEN A DE SOFTWARE E Licen a PAV Vendas 4B00Dz4MzaK7c4Tuhx zMod9t5 OulGCQ a PD SLOC Qtd ITENS Licen a PAV Assist ncia T cnica 5 Qtd 1 1 Agente de vendas d Usu rios Licen as 1 2 Alessandra Lucas alelucas Tipo de Licen a Utilizado Dispon vel 2 Grupos de produtos Andrea Melo megawork 2 1 Grupos ram Eu Licen a PAW Vendas 2 2 Grupos e produtos Licen a PAV Assist ncia T cnica 997 3 Estoques 3 1 Consulta de estoque Fabiana Scapin Fabiana an Flavio Silva flavio Figura 12 21 Atribui o de Licen as Clique no menu 1 1 Agente de vendas clique em 1 1 2 Consultar e clique no bot o Permiss es do agente de vendas que ir alterar MENU PRINCIPAL 1 1 2 AGENTES DE VENDA Servi os Prefer ncias FILTROS E 0 Tabelas Nome 0 1 Propriedades 1 Usu ri Perfil arios 2 Meus esbo os 2 Grupos de produtos P gina 1 de 1 21 item ns encontrado s 2 1 Grupos Nome E mail 2 2 Grupos e produtos U Permiss es 3 Est x 13 alelucas Alessandra Lucas alessandra lucas nms com br Estoques X Desabilitar 3 1 Consulta de estoque g laci Permiss es 4 Relacionamentos 2 ERA 31 megawork Andrea Melo andrea melo imegawork com br 4 1 Clientes X Desabili
53. ma A p gina em 192 168 0 6 diz Tipo problema Tipo de chamada Existem recomenda es para este mesmo assunto Deseja visualizar Figura 12 8 Solu es na tela de chamado Ao abrir a tela de solu es poss vel utilizar os campos de busca para verifica o de solu es publicadas FILTROS Item Nse Jd Sintoma rejei o Causa Doo Doo Observa es B PESQUISAR P LIMPAR FORMUL RIO Tipo de procura P gina 1 de 1 4item ns encontrado s Solu o A Prefeitura de Len is Paulista valida RPS isso sign fica que enquanto a prefeitura n o validar o RPS o cliente n o poder fazer um novo envio Utilizar uma pesquisa formatada no campo Rejei o de PAS de sequ ncia de numera o no SAP L Rejei o de desconto na nota Na nota de servi o n o permitido ter mais que um servi o prestado e tamb m n o pode ter mais que uma quantidade Criamos uma fun o no add on que concatena todas as linhas em uma s fazendo com que na nota saia somente uma linha com todos os servi os prestados pelo cliente Rejei o Inscri o Municipal Invalida Rejei o Problemas a0 recuperar o certificado digital vinculado 03 10 2014 Verificar se I M est correto Entrar em contato com a Prefeitura para solu o dessa Rejei o Figura 12 9
54. nda e atividades poss vel anexar documentos Para manter a seguran a do servidor e evitar o envio de v rus ou arquivos maliciosos esta fun o permite definir quais tipos de arquivos poder o ser anexados por extens o e o tamanho m ximo em megabytes ANEXOS H Tamanho m ximo em MegaBytes Extens es permitidas separadas Exemplo gif jpeg pdf xls por virgulas Figura 4 10 Anexos 16 Ve Z 4 1 13 Fila default para chamados RE Caso tenha contratado o m dulo PAV Assist ncia T cnica esta configura o ir permitir que todo chamado aberto pelos contatos de seu cliente ou pelo vendedor respons vel por uma empresa caiam automaticamente em uma fila definida Aten o Caso n o configure esta fila n o ser poss vel criar chamados FILA DEFAULT PARA CHAMADOS E Fila default para chamados Atendimento Corporativo z SALVAR Figura 4 11 Fila default para Chamados 17 Ve 5 Usu rios 5 1 Cadastro de agentes de vendas Antes de cadastrar um novo usu rio no PAV este deve estar devidamente cadastrado como colaborador no SAP Business One com um c digo de vendedor e usu rio SAP mesmo que sem licen a atribu da relacionado Esta op o por padr o esta habilitada somente para o perfil gerentes de venda Para cadastrar um novo agente de vendas utilize o menu 1 Usu rios gt 1 1 Agente de vendas gt 1 1 1 Definir novo Selecione um empregado pr cadastr
55. ndedor at A Vencendo de Vencendo at Exibir vendedores com saldo zero d PESQUISAR EXPORTAR PLIMPAR FORMUL RIO P gina 1 de 1 4 item ns encontrado s Id Nome do vendedor Valor a receber 1 1 Nenhum vendedor 59 312 56 2 2 S crates Gouv a 7 527 59 3 3 Ronaldo Naz rio E 1 101 288 12 4 4 Carmen Electra E 139 862 74 2 1 307 991 01 Figura 10 2 Contas a receber por agentes de venda 1 2 1 CONTAS A RECEBER DETALHES DADOS DO VENDEDOR H Elisio EXPORTAR Nome Carmen Electra PER ODO DE BUSCA 5 Vencendo de Vencendo ate CONTAS DO CLIENTE EM ABERTO P gina 1 de 1 2 item ns encontrado s Id Nome do cliente Valor a receber 1 CoD Cia Athletica E 33 543 3B 2 cols SAP do Brasil LTDAzz E 106 319 36 2 139 862 74 Figura 10 3 Detalhes do valor a receber por agente de venda 10 2 Notas Fiscais Atrav s do menu 5 Consultas gerenciais gt 5 2 Vendas NFs poss vel ter uma vis o detalhada das notas fiscais geradas no SAP Business One Est o dispon veis v rios filtros de busca Na lista exibida como resultado ser o exibidas setas laranja estas setas exibir o o cadastro completo das notas fiscais e seus documentos relacionados cota es pedidos adiantamentos e entregas 36 Ve 5 2 VENDAS NOTAS FISCAIS DE SA DA FILTROS DE BUSCA N mero documento NF Cliente Supervisor Vendedor Produto Grupo Filial Lan ad
56. ne 5 3 PEDIDOS DE VENDA FILTROS DE BUSCA E N mero documento Cliente Supervisor Vendedor Produto Grupo Filial Lan ados de Vencidos de 12345 Num ped 1 61 2 E gt 60 3 E gt 4 E 59 Todos Todos Todas Nota fiscal 265 Status documento Indiferente A J Lan ados at Vencidos at d PESQUISAR 14 EXPORTAR LIMPAR FORMUL RIO S rie 300 Lan amento 02 07 2015 01 07 2015 01 07 2015 27 06 2015 P gina 1 de 5 203 item ns encontrado s Vencimento C d cliente Cliente NF E EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO 2 2 a We SEM VALOR FISCAL 01 07 2015 cooi Sport Club Corinthians Paulista 01 07 2015 coo1 Sport Club Corinthians Paulista 27 06 2015 cooi Sport Club Corinthians Paulista Figura 10 5 Pedidos de venda Status doc Fechado Aberto Aberto Aberto Status item C d pre Fechado COMB 1 Aberto 1001 Aberto 1002 Aberto 1001 3 Ve Ta 10 4 Cota es de venda Atrav s do menu 5 Consultas gerenciais gt 5 4 Cota es poss vel ter uma vis o detalhada das cota es de venda Est o dispon veis v rios filtros de busca Na lista exibida como resultado ser o exibidas setas laranja estas setas exibir o o cadastro completo das cota es e seus documentos relacionados pedidos adiantamentos notas fiscais e entregas possibilitando sua edi o As cota es s poder o ser editadas no
57. o hist rico de chamados aria pestana Data finaliza o de Data finaliza o at Assunto Sintoma P PESQUISAR EXPORTAR 7 LIMPAR FORMUL RIO P gina 1 de 1 3 item ns encontrado s o S ri N do Chamado do C d Cliente Nome do Cliente Ne Seria N S rie Data de cria o Item Nome do Item Contrato Fabr 1 1151 663 10826652000133 AGL Sistemas Estrat gicos 1058 1058 08 01 2015 12 44 Nota Fiscal de Servi o Eletr nica via parceiro 2 1460 663 E 10826652000133 AGL Sistemas Estrat gicos 120068 120068 17 02 2015 11 12 NF e Nota Fiscal Eletr nica Federal Figura 12 11 Hist rico de Chamados 26 Ve Z 12 3 Como criar usu rios para contatos no PAV Assist ncia T cnica Ao instalar e configurar o PAV one e PAV Configurador e depois de configurar a licen a do m dulo assist ncia t cnica no PAV one necess rio seguir alguns passos para que um usu rio consiga ter acesso ao m dulo de assist ncia t cnica Primeiro necess rio realizar logon no SAP Business One e entrar no cadastro do contato que ir acessar o m dulo de Assist ncia T cnica do PAV one Caso n o exista ser necess rio criar o contato no Parceiro de Neg cios como mostra a imagem abaixo Cadastro de parceiros de neg cio C digo Manual Y Teste Cliente Moeda corrente a Nome PN Teste Saldo da conta 0 00 Nome Fantasia PN Teste Entrega de mercadoria 0 00 Tipo Maste
58. o menu 5 Consultas gerenciais gt 5 1 Contas a receber gt 5 1 1 Por clientes poss vel ter uma vis o detalhada das contas em aberto dos clientes Ao clicar na seta laranja posicionada ao lado do valor a receber este valor ser detalhado 5 1 1 CONTAS A RECEBER POR CLIENTES FILTROS DE BUSCA 1 Cliente de Cliente ate Vencendo de Vencendo ate Exibir clientes com saldo zero A PESQUISAR EXPORTAR J LIMPAR FORMUL RIO P gina 1 de 1 8 item ns encontrado s Id Nome do cliente Valor a receber 1 coo1 Sport Club Corinthians Paulista E 55 547 10 2 0007 Cia Athletica 33 543 38 3 3 SAP do Brasil LTDAzz 106 319 36 4 coos UFRGS Universidade Federal do Rio Grande do Sul 887 371 50 5 C020 Rafael Botossii E 7 527 59 6 CT e CT E EMITIDO EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO SEM VALOR FISCAL 276 21 7 NFe N o Utilziar gt 156 093 31 8 NF e NF E EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO SEM VALOR FISCAL 59 312 56 2 1 307 991 01 Figura 10 1 Contas a receber por clientes 10 1 2 Por vendedores Atrav s do menu 5 Consultas gerenciais gt 5 1 Contas a receber gt 5 1 2 Por vendedores poss vel ter uma vis o detalhada das contas em aberto dos agentes de venda Ao clicar na seta laranja posicionada ao lado do valor a receber este valor ser detalhado 35 Ve Z 5 1 2 CONTAS A RECEBER POR VENDEDORES FILTROS DE BUSCA 5 Supervisor Todos v Vendedor de A Ve
59. o superior direito da tela Figura 6 5 cone de alerta Ao clicar sobre o alerta uma nova janela ser exibida com as mensagens lidas e n o lidas ALERTAS DO SISTEMA Assunto Refer ncia Hora De Observa o 3 item ns encontrado s ado baseado 03 09 2010 15 43 manager Pedido de autoriza o do Pedidos de venda C005 baseado no 03 09 2010 16 05 manager documento Z esbo o n 177 122 33 esbo o n 179 122 34 E MARCAR SELE O COMO N O LIDA MARCAR SELE O COMO LIDA x EXCLUIR SELE O Figura 6 6 Alerta Pedido de autoriza o de documento O autorizador deve clicar na seta laranja exibida na coluna Refer ncia A tela de autoriza o ser exibida Aten o O SAP s permite autorizar documentos via add on na vers o 8 8 ou superior Na vers o 2007 ser poss vel solicitar a autoriza o via PAV mas a autoriza o s poder ser concedida pelo SAP Para autorizar pelo PAV o 23 Ue autorizador ter que fornecer sua senha de usu rio SAP mesmo que este usu rio n o tenha licen a SAP PEDIDO DE AUTORIZA O SOLICITADO POR RONALDO SILVA DETALHES DO DOCUMENTO Status Pendente Data de emiss o 09 09 2010 14 29 N documento Eizo Exibe docume NtCripo Pedidos de venda C005 a ser autorizado Status Pendente Data da solicita o 09 05 2010 14 29 Modelo Desc 10 per Tot 5k Etapa Gerente de Vendas za Fav
60. ontratos de servi o da empresa caso esteja autenticado no PAV one como contato ou todos os contratos da carteira de parceiros de neg cio do agente de vendas caso esteja autenticado no PAV one como agente de vendas A tela composta de um grid para busca de contratos e ao clicar no bot o Detalhes poss vel verificar os itens do contrato espec fico MENU PRINCIPAL Servi os Prefer ncias 6 Assist ncia T cnica 6 1 Meu Cadastro 6 2 Contratos 0 3 Solu es 6 4 Gerencial 6 5 Licen as 6 2 CONTRATOS FILTROS E N do contrato Bela Cliente Final A Status Todos vY Descri o Item A d PESQUISAR Bg EXPORTAR 2 LIMPAR FORMUL RIO P gina 1 de 1 13 item ns encontrado s Data da N do Contrato C d Cliente Cliente DRS Data final Ei Status Itens Modelo Descri o In cio rescis o Ina Modelo de c 1 145 E 04759644000119 AGL Sistemas Corporativos 22 11 2012 01 03 2013 23 01 2013 Encerrado o AddOns Anual RD Ea 2 W Detalhe 146 ED 04759644000119 AGL Sistemas Corporativos 22 11 2012 01 03 2013 23 01 2013 Encerrado 16 AddOns Anual ia i Modelo de c 3 147 04759644000119 AGL Sistemas Corporativos 22 11 2012 01 03 2013 23 01 2013 Encerrado o AddOns Anual 4 Detalhe 148 ED 04759644000119 AGL Sistemas Corporativos 22 11 2012 01 03 2013 23 01 2013 Encerrado 1 AddOns Anual Modelo de c ons SAP cor Figura 11 2 Contratos 11 2 1
61. or avaliar a autoriza o deste N requerido de Observa es edid E 1 RESPOSTA Decis o Autorizado E Observa es OK Esta autorizado Senha de usuario SAP Autorizador Data Hora Status Observa es Figura 6 7 Autoriza o de documentos Ap s o autorizador liberar o documento um alerta ser emitido para o solicitante ALERTAS DO SISTEMA 1 alerta marcado s como N o Lido 3 item ns encontrado s Status Assunto Refer ncia Data Hora De Observa o Gera o do documento autorizada 176 112 48 Esbo os 03 05 2010 15 43 manager EM MARCAR SELE O COMO N O LIDA P MARCAR SELE O COMO LIDA x EXCLUIR SELE O Figura 6 8 Alerta Gera o de documento autorizada 24 Ve Ta O solicitante deve clicar na seta laranja exibida na coluna Refer ncia O esbo o de documento autorizado ser exibido ao clicar em inserir o PAV ir transformar o esbo o em um pedido cota o efetivo poss vel acompanhar o processo de aprova o passo a passo na consulta de esbo os ver item 11 O hist rico ser exibido na seta laranja da coluna status 25 Ve Ta 7 Grupos de produtos 7 1 Cadastro de grupos Os grupos de produtos s o de extrema import ncia para o PAV pois os itens dos pedidos e cota es de venda ser o cadastrados e exibidos baseados nestes grupos Para cadastrar um novo grupo de produtos acesse o menu 2 Grupos de produtos gt
62. or parte do usu rio Para facilitar a implementa o de controles de seguran a se for definido no RPT um par metro com o nome UserName este ser preenchido automaticamente pelo PAV com o login do usu rio corrente sem permiss o de edi o Os par metros definidos no RPT ser o exibidos na tela para preenchimento O RPT ser conectado automaticamente na base SAP definida no arquivo de configura o web config O Tabelas 5 0 1 Propriedades FILTROS 1 Usu rios Relat rio 1 1 Agente de vendas b 1 2 Meus esbo os DocMKT 13 2 Grupos de produtos 2 1 Grupos 2 2 Grupos e produtos 3 Estoques 3 1 Consulta de estoque 4 Relacionamentos 4 1 Clientes 4 2 Mensageiro b 5 Consultas gerenciais 5 1 Contas a receber b 5 2 vendas NFs 5 3 Pedidos 5 4 Cota es 5 5 Atividades 5 6 Oportunidades de venda 5 7 Relat rios customizados 8 12 2011 z 14 55 40 z i PESQUISAR J LIMPAR FORMUL RIO Figura 10 12 Relat rios customizados 42 Ve Ta 11 Assist ncia T cnica O m dulo PAV Assist ncia T cnica foi criado para facilitar a comunica o entre os agentes de vendas e seus parceiros de neg cio possibilitando que cada contato da carteira de parceiros de neg cio do agente de vendas consiga acessar o sistema e abrir chamados para seu determinado agente ou pessoa rea respons vel dentro da empresa Este m dulo tamb m permite que o agente de vend
63. os de Vencidos de 1234 56789104 Num doc E 496 503 503 gt 503 Todos Todos Todas Lan ados at Vencidos at d PESQUISAR EXPORTAR P LIMPAR FORMUL RIO Base c lculo comiss o Vlr Total Qtd Qtd Aberta 244 253 253 253 Nota fiscal Lan amento 12 06 2015 23 06 2015 23 06 2015 23 06 2015 10 3 Pedidos de venda P gina 1 de 20 970 item ns encontrado s Vencimento C d cliente Cliente 21 09 2015 6001 Sport Club Corinthians Paulista 20 07 2015 NF e za E DE HOMOLOGACAO 20 07 2015 NF e DE HOMOLOGACAO 20 07 2015 NF e NF E EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO SEM VALOR FISCAL Figura 10 4 Notas Fiscais C d prod 1001 1010 1011 Produto Bola Nike Total S0 Pitch CBF Kit Mergulho Promocional Nadadeira Mares Plana Avanti X3 Colete Mares Kaila MRS Plus Atrav s do menu 5 Consultas gerenciais gt 5 3 Pedidos poss vel ter uma vis o detalhada dos pedidos de venda Est o dispon veis v rios filtros de busca Na lista exibida como resultado ser o exibidas setas laranja estas setas exibir o o cadastro completo dos pedidos e seus documentos relacionados cota es possibilitando sua edi o Os pedidos s poder o ser editados no PAV caso estejam com status igual a Sem Autoriza o uma vez aberto somente poder o ser editados atrav s do SAP Business O
64. penas visualizar os chamados criados pelo 48 V contato Caso esteja autenticado como agente de vendas ser poss vel visualizar todos os chamados criados pelos contatos de sua carteira de parceiros de neg cio Servi os Prefer ncias FILTROS E 6 Assist ncia T cnica N do chamado N do contrato 8 Item A 6 1 Meu Cadastro 6 2 Contratos 6 3 Solu es 6 4 Gerencial b 6 5 Licen as Status chamado v a Data cria o at Permite visualizar o hist rico de chamados Data finaliza ao de Data finaliza o at Assunto Sintoma d PESQUISAR EXPORTAR P LIMPAR FORMUL RIO P gina 1 de 1 3 item ns encontrado s N do A E N S rie C d Cliente Nome do Cliente Fabr 1 1151 663 P 108266520001233 AGL Sistemas Estrat gicos 1058 1058 08 01 2015 12 44 Nota Fiscal de Servi o Eletr nica via parceiro Nota Fiscal Eletr nica Federal N do Chamado S rie Data de cria o Item Nome do Item 2 1460 663 E 10826652000133 AGL Sistemas Estrat gicos 120068 120068 17 03 2015 11 12 NF e Figura 11 8 Hist rico de Chamados 49 Ve 12 Procedimentos Comuns kt Z 12 1 Como atribuir licen as para o PAV Vendas e PAV Assist ncia T cnica Foi desenvolvido um novo m todo de atribui o de licen as para o PAV one facilitando a configura o e uso do sistema Para atribuir uma nova licen a ou verifi
65. r VAR Pedidos 0 00 Moeda Real Y Oportunidades ct Definir novo Primeiro nome Teste Segundo nome Sobrenome T tulo Posi o Endere o Telefone DDD Tel celular Fax E mail Grupo de e mails Pager Observa es 1 Observa es 2 Senha Pais de nascimento Im Definir como padr o v Ativo Destinat rio da NF e E l a I Figura 12 12 Contato no SAP Business One necess rio no cadastro do contato Inserir as seguintes informa es Primeiro nome E mail e ID do usu rio no PAV Feito isso ser necess rio clicar em atualizar o contato As imagens abaixo mostram os campos que s o obrigat rios 57 C digo Manual Y Teste Cliente vV Moeda corrente PN Teste Saldo da conta 0 00 Nome Fantasia PN Teste Entrega de mercadoria 0 00 Tipo Master VAR v Pedidos 0 00 Moeda Real Oportunidades TETO Ativo T Destinat rio da NF e Mas Icasa D Figura 12 13 Campos obrigat rios no Contato H Eee 9 i TO l L O E Tel celular Fax E mail agl com br Grupo de e mails Pager Observa es 1 Observa es 2 Senha Pa s de nascimento Data de nascimento Sexo Profiss o Local de nascimento Recebe NFS e o Id do usu rio no PAV Contatoi Y Erico ankta Ativo C Destinat rio da NF e Figura 12 14 Campos obrigat rios no Contato continua o Feito isso necess r
66. r do sistema Conta de e mail que receber informa es de erros do sistema em tempo real e Servidor SMTP Nome do servidor de envio de e mails ou IP e Usu rio SAP Nome do usu rio SAP tipo profissional para comunica o 9 SAP e Senha do usu rio SAP e Vers o do SAP Aten o o assistente ir instalar uma vers o do PAV compat vel com a vers o do SAP preencha esta informa o corretamente Aten o Se o IIS estiver instalado no mesmo servidor que o SQL Server todas as etapas de instala o de 1 a 5 dever o ser executadas Caso estejam em servidores diferentes executar a etapa 1 no servidor de banco de dados e as etapas 2 3 4 e servidor onde foi instalado o IIS 1 4 P s instala o Ap s rodar o assistente de instala o algumas configura es adicionais poder o ser necess rias 1 4 1 Cria o de um pool de aplicativos no IIS Um pool de aplicativos dever ser criado no IIS com o nome sugerido AppAGL Este pool dever ser configurado para rodar aplica es em 32 bits para servidores 64bits e ter sua identidade conta Windows alterada para LocalSystem Ve Z Adicionar Pool de Aplicativos ii es El Geral Vidor Os Iniciar Automaticamente True plicativos e No me Modo de Pipeline Gerenciado ga der Nome AppAGL Tamanho da Fila 1000 App GL Vers o do Framewor Apl CPU polld 0 A o Limite NoAction polld 0 Ve s o do F
67. ramework Afinidade do Processador Habilit False poli 0 Intervalo Limite minutos 5 polld 0 NET Framework v20 50 27 Limite 0 1 M scara de Afinidade do Processi 4294967295 polld 3 cas Modelo de Processo polld 1 Modo de pipeline gerenciado Canape Peil Ualio Identidade ApplicationPoolldentity Iniciar pool de aplicativos imediatamente ApplicationPoolldentity 5 P gina inicial PAV D Explorar Adriano PC Adri ss es 8 DH Nadano Filtro X Ir Mostrar Tudo Agrupar por E Editar Pam 2 Pools de Aplicativos xA E Configura es B sicas Sites ASP NET o a AB Default Web Site fe F 4 z a Exibir Diret rios Virtuais 2 i at Li 5 aspnet_client eR can B Gerenciar Aplicativo 3 crystalreportviewers12 Cadeias de Chave do Compila o do Configura es Email SMTP y 5 NFelmports Conex o Computador do Aplicativo Procurar Aplicativo 9 PAV 7 Lda e 2 8 PC Editar Aplicativo Configura es Avan adas Esta Nome do site Default Web Site Export Application Caminho Import Application Ajuda Ajuda Online Exemplo vendas Caminho f sico ENTrabalhotinetpublwwwrootAGLirootPavOneiPAV E Autentica o pass through Conectar como Testar Configura es OK Cancelar Figura 1 2 Configura o do pool de aplicativos AppAGL Ap
68. s poa 21 FIGURA 6 2 ESBO OS DE DOCUMENTOS DE 22 FIGURA 6 3 AVISO PARA SOLICITA O DE AUTORIZA O DE COTA ES E PEDIDOS DE VENDA 22 FIGURA 6 4 SOLICITA O DE AUTORIZA O DE COTA ES E PEDIDOS DE VENDA 23 FIGURA 6 5 CONE DE ALERTA aaa arara 23 FIGURA 6 6 ALERTA PEDIDO DE AUTORIZA O 23 FIGURA 6 7 AUTORIZA O DE 24 FIGURA 6 8 ALERTA GERA O DE 24 FIGURA 7 1 CADASTRO DE GRUPOS 26 FIGURA 7 2 V NCULO DE PRODUTOS E 27 FIGURA 8 1 CONSULTA DE 28 FIGURA 9 1 CONSULTA DE 29 FIGURA 9 2 MENU DE OP O POR CLIENTE i iss
69. sador Atividade Tipo de atividade Assunto C digo do PN 1 1 20 04 2009 10 00 20 04 2009 11 30 Ronaldo Naz rio Telefonema Geral E gt C001 2 2 23 04 2009 10 00 23 04 2009 14 00 Ronaldo Naz rio Reuni o Geral E gt C001 3 595 23 04 2009 10 00 23 04 2009 15 00 Carmen Electra Reuni o Geral E gt C002 4 4 25 04 2009 13 00 25 04 2009 18 00 Carmen Electra Reuni o Geral a c002 5 nbs 25 04 2009 11 30 25 04 2009 11 45 Carmen Electra Telefonema Geral E gt C003 Figura 10 7 Atividades 10 5 1 Agenda Calend rio de atividades Calend rio para registro de atividades muito parecido com o do SAP Business One Calend rio de atividades de Ir para o dia E Ir oo Julho 2015 M s Semana Dia Dom Seg Ter Qua Qui Sex S b 1 f o 2 3 10 50 Sport Club Corinthians Paulista C EE EEL sanchez Geral Ligar para Cliente e E a EE Figura 10 8 Calend rio de atividades 39 Ve Z 10 5 2 Cadastrar atividades Para cadastrar uma nova atividade abra o calend rio de atividades e clique sobre um dia na vis o mensal ou clique e arraste entre uma hora e outra nas vis es semanal ou di ria ATIVIDADE Atividade Telefonema T Numero 17 Tipo Geral T Codigo do PN copi E Assunto T m Nome do PN Sport Club Corinthians Paulista Atribuido a manager T Pessoa de contato Andres Navarro Sanchez T Pessoal de telefone 50819580 BEI Conte do Documento relac
70. tar 4 2 Mensageiro gt W Permiss es 5 Consultas gerenciais 3 oc 11 easyone easyone easyone geison correaDintegratebrasil com 5 1 Contas a receber gt 5 2 Vendas NFs 5 3 Pedidos Desabilitar E A atar ar 29 eber Eber Fernandes eber fernandes itsgroup com br Figura 12 22 Consulta de permiss es de agente de vendas No item Clientes clique em Vincular O sistema ir abrir uma tela para selecionar as empresas que deseja que o agente de vendas tenha permiss o de criar e visualizar chamados 62 IDENTIFICA O DO AGENTE N mero de empregado 13 Login PAW alelucas Nome Alessandra Lucas GRUPOS DE PRODUTOS CLIENTES ENDEDORES cD VINCULAR x EXCLUIR SELE O cD VINCULAR x EXCLUIR SELE O E VINCULAR x EXCLUIR SELE O Pagina 1 de 1 3 item ns encontrado s Pagina 1 de 1 3 item ns encontrado s P gina 1 de 1 1 item ns encontrado s Nome Nome Home 1 Automoveis Import 103 Cia Athletica C002 1 easyone amp 2 Autom veis Nacionais 102 Cliente Padr o C999 3 Erdinger 1 Confedera o Brasileira de i Futebol C005 Figura 12 23 Permiss es de agente de vendas Aten o poss vel permitir que o agente de vendas crie e visualize chamado de todas as empresas Ao se autenticar com este agente de vendas poss vel visualizar os contratos e chamados e criar chamados espec ficos para cada cliente escolhendo um contato relacionado empresa 62 1 1 CHAMADO CHAMADO C
71. tica Cia Athletica Priscila Bortolato S o Paulo Figura 9 1 Consulta de clientes 9 1 Menu de op es por cliente Na lista de clientes poss vel realizar uma s rie de Menu PN C002 Nome Cia Athletica amp Cadastro ads aj Finan as 3 Cota es de venda o Nova cota o Pedidos de venda Novo pedido Vendas pg Atividades Figura 9 2 Menu de op o por cliente UF Primeira Dits compra SP gt 1 28 04 2009 sp 2 26 04 2009 opera es atrav s do bot o 29 O item Cadastro z permite consultar e editar o cadastro do cliente selecionado IDENTIFICA O DO PARCEIRO DE NEG CIO Codigo CoD Cliente Nome Cia Athletica Nome fantasia Cia Athletica CNPJ 53 296 307 0001 48 CPF Cod CNAE 1256 E IE Isento 111 217 823 110 Grupos Varejo vista 30 e 60 Moeda Real T pagamento Geral Contato Endere os Telefone 5503 2130 Contato Priscila Bortolato DDD 11 Telefone celular 2 Observa es Fax E mail alunofBciaathletica com br E Web site www ciaathleticaicoam br Vendedor Carmen Electra 4 T Tipo de envio SEDEX C digo canal PN Indicador E Projeto Amadeus Territ rio 15 S o Paulo Capital E Idioma Portuguese BR O item Finan as Figura 9 3 Cadastro de clientes e leads permite ter uma vis o detalhada da vida financeira do cliente POSI O FINANCEIRA DADOS DO PARCEI
72. uintrec quintec Quintec Demo Quintrec quintec1 Rhammon Elher Rhammon Figura 12 16 Atribui o de Licen a para o usu rio no PAV one Toda a configura o necess ria foi realizada Agora ser poss vel realizar o login com os dados do usu rio Quando o usu rio entrar na tela de login do PAV one ele dever clicar em Primeiro Acesso Uma tela ser aberta para ele digitar seu c digo de usu rio e receber a senha de acesso 99 E mail enviado com sum Dentro de segundos voce estara recebendo sua senha em seu e mail pessoal Figura 12 17 Primeiro acesso Coloque o nome do usu rio e clique em Receber Senha A senha ser enviada por e mail Administrador FAV One lt pav agl com br gt Entrega automatica de senhas AGL Informatica Para Bagl com br Portal do agente AGL Informatica de vendas Ola Sr a Teste Sua senha de acesso ao Portal do agente de vendas secreta pessoal e intransfer vel N o deve ser revelada a ninguem Memorize a Senha dfauidfadh7yhuia Esta uma mensagem autom tica por favor n o responda EQUIPE DE SUPORTE avdao com br Figura 12 18 Senha acesso no email 60 Ve Realize o login no PAV one com o usu rio criado e verifique se a navega o entre Z os menus est acontecendo corretamente poss vel alterar a senha de usu rio na tela de login A partir de agora o usu rio poder MENU PRINCIPAL 6 1 MEU CADASTRO

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