abnt nbr iso 12119
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1. todas as partes inalteradas com possibilidade de serem influenciadas pelas partes alteradas ou por modifica o nos requisitos de hardware e software de acordo com o conhecimento especializado do respons vel pelo teste devem ser testadas como se fossem um novo produto todas as outras partes devem ser testadas con siderando se pelo menos casos de testes com se le o por amostragem ANEXOS C pia n o autorizada NBR ISO IEC 12119 1998 Anexo A informativo Defini es de outras normas Defini es de alguns termos utilizados nesta Norma mas definidos em outras normas s o citadas aqui para facili tar a refer ncia No momento da publica o da ISO IEC 12119 1994 as edi es indicadas eram v lidas e suas defini es foram usadas ou consideradas A 1 Termos gerais A 1 1 Software Programas procedimentos regras e qualquer documenta o associada pertinente a opera o de um sistema computacional ISO IEC 2382 1 1993 sem a nota A 1 2 Pacote de software Conjunto completo e do cumentado de programas fornecido a diversos usu rios para uma aplica o ou fun o gen rica ISO IEC 2382 20 1990 sem a nota A 1 3 Software de sistema Software independente da aplica o que suporta a execu o de um software apli cativo ISO IEC 2382 20 1990 A 1 4 Rotina utilit ria programa utilit rio Rotina um programa computacional que fornece servi os gerais frequentemente necess rios2. o de produto e a documenta o de usu rio para seus requisitos de hardware e software aos quais estes valores se aplicam Entradas ou sequ ncias de comandos que est o explicitamente desaprovadas ou declaradas como proibidas na documenta o de usu rio ver 3 3 2 devem ser usadas nos testes 4 3 Registros de teste Os registros para cada teste devem conter informa o suficiente para permitir a repeti o do teste ABNT ISO IEC Guia 25 Eles devem incluir um plano de teste ou especifica o de teste conten do guias de teste cada guia de teste estabelecendo seus objetivos ver 2 6 todos os resultados associados com os guias de teste incluindo todas as falhas que ocorreram du rante o teste a identifica o do pessoal envolvido no teste C pia n o autorizada NBR ISO IEC 12119 1998 4 4 Relat rio de teste Os objetos e resultados do teste como relatado nos re gistros de teste devem ser resumidos em um relat rio de teste que deve ter a seguinte estrutura 1 Identifica o do produto 2 Sistemas computacionais usados para o teste hardware software e suas configura es 3 Documentos usados com suas identifica es 4 Resultados dos testes de descri o de produto documenta o de usu rio programas e dados 5 Lista das n o conformidades aos requisitos 6 Uma lista das n o conformidades em rela o s recomenda es ou uma lista das recomenda es que n o foram s
3. o de produto devem tamb m aparecer na docu menta o de usu rio consequentemente elas tamb m devem ser execut veis c Corre o Os programas e dados devem corresponder a todas as declara es contidas na descri o de produto e na documenta o de usu rio As fun es devem ser executadas de maneira correta para a realiza o de uma tarefa Em particular programas e dados devem estar de acordo com todos os requisitos definidos em qualquer documento de requisitos citado na des cri o de produto d Consist ncia Os programas e dados n o devem conter contra di es internas contradi es com a descri o do produto e com a documenta o de usu rio Conv m que cada termo tenha um significado nico em toda a documenta o Conv m que o controle da opera o do programa pelo usu rio e o comportamento do programa por exemplo mensagens formatos de tela de entrada e relat rios impressos sejam estruturados de maneira uniforme 3 3 2 Confiabilidade O sistema compreendendo hardware e software bem como os programas que pertencem ao produto n o deve entrar em um estado no qual o usu rio n o consiga control lo nem deve corromper ou perder dados NBR ISO IEC 12119 1998 Este requisito deve ser cumprido ainda que a capacidade seja explorada at os limites espe cificados tentativas sejam feitas para explorar a capacidade al m dos limites especificados uma entrada incorreta se
4. ISO 2382 15 1985 Data processing Vocabulary Part 15 Programming languages ISO 2382 20 1990 Data processing Vocabulary Part 20 System development ISO 6385 1981 Ergonomic principles of the design of work systems ISO 6592 1985 Information processing systems Guidelines for the documentation of computer based application systems ISO 9127 1988 Information processing systems User documentation and cover information for consumer software packages ISO 9241 1 1992 Visual display terminals VDTs used for office tasks Ergonomic requirements Part 1 General introduction ISO 9241 2 1992 Visual display terminals VDTs used for office tasks Ergonomic requirements Task require ments ISO DIS 9241 10 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals VDT s Dialogue principles ISO CD 9241 11 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals VDT s Guidance on us ability ISO CD 9241 12 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals VDT s Presentation of in formation ISO DIS 9241 13 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals VDT s User guidance ISO DIS 9241 14 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals VDT s Menu dialogues ISO DIS 9241 15 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals VDT s Command dialogues ISO DIS 9241 16 Ergonomic requ
5. descri o de produto e na documenta o de usu rio Materiais adicionais por exemplo programas fonte n o precisam ser considerados a menos que as declara es na descri o de produto e na documenta o de usu rio n o contenham as informa es suficientes Os guias de teste devem ser constru dos met dica e sistematicamente NOTA Teste rand mico met dico permitido Se forem dados exemplos na documenta o de usu rio eles devem ser usados para cria o de guias de teste mas os testes n o devem se restringir a estes exemplos Os guias de teste disponibilizados pelo fornecedor do pacote de software podem ser usados mas os testes n o devem se restringir a eles a Instala o Se de acordo com a descri o de produto a ins tala o puder ser feita pelo usu rio deve ser testado se os programas podem ser instalados e testados quanto sua correta instala o conforme descrito no manual de instala o O ambiente de hardware e software dos programas instalados deve corresponder ao sistema computa cional em considera o conforme o estabelecido na descri o de produto b Execu o de programa Os guias de teste devem cobrir todas as fun es descritas na descri o de produto e na documen ta o de usu rio e devem considerar as combina es de fun es que s o representativas para a ta refa Os programas devem ser testados para todos os valores limite de acordo com a descri
6. g Interface com outros produtos Se a descri o de produto faz refer ncias a inter faces com outros produtos as interfaces ou produtos devem ser identificados h Itens a serem entregues Todo componente f sico do produto fornecido deve ser identificado em particular todos os documentos impressos e todos os meios de armazenamento de dados O formato dos programas fornecidos deve ser de clarado por exemplo programas fonte m dulos objeto ou m dulos de carga NOTA A formata o dos meios de armazenamento por exemplo formata o dos disquetes n o precisa ser indicada pois o conjunto de formata es poss veis de terminado pelos requisitos de hardware e software ver 3 1 2 1 i Instala o Deve ser declarado se a instala o do produto pode ou n o ser conduzida pelo usu rio j Suporte Deve ser declarado se o suporte para opera o do produto oferecido ou n o k Manuten o Deve ser declarado se a manuten o oferecida ou n o Se a manuten o for oferecida deve ser de clarado especificamente o que inclu do 3 1 3 Declara es sobre funcionalidade a Vis o geral das fun es A descri o de produto deve fornecer uma vis o geral das fun es dispon veis para o usu rio do pro duto os dados necess rios e as facilidades ofe recidas NBR ISO IEC 12119 1998 Deve ser declarada de forma n tida para cada fun o mencionada especialmente para uma op o ou
7. o da descri o de produto deve ser correta e pass vel de teste NOTA Este requisito se estende s declara es que citem documentos de requisitos se existentes ver 3 1 2 e As subse es a seguir de 3 1 2 a 3 1 8 especificam o que a descri o de produto deve incluir ou conv m que inclua podendo incluir declara es adicionais sobre o produto 3 1 2 Identifica es e indica es a Identifica o da descri o de produto A descri o de produto deve possuir uma nica iden tifica o de documento A descri o de produto pode ser chamada de formas diferentes por exemplo Descri o Funcional Informa o de Produto e Folha de Produto b Identifica o do produto A descri o de produto deve identificar o produto A identifica o do produto deve ter no m nimo o nome do produto e uma vers o ou data Se existirem duas ou mais variantes mencionadas na descri o de produto ent o cada variante deve ter no m nimo o nome do produto o nome da variante e uma vers o ou data c Fornecedor A descri o de produto deve conter o nome e o en dere o de no m nimo um fornecedor NOTA O nome e endere o n o precisam ser impressos o carimbo de um fornecedor revendedor suficiente d Tarefa A descri o de produto deve identificar as tarefas que podem ser executadas utilizando se o produto e Conformidade a documentos de requisitos A descri o de produto pod
8. rio Se o produto pode ser adaptado pelo usu rio ent o as ferramentas para esta adapta o e as condi es para seu uso devem ser identificadas S o exemplos mudan a de par metros mudan a de algoritmos para computa o atribui o de teclas de fun o d Prote o contra infra es a direitos autorais Se a prote o t cnica contra infra es a direitos auto rais pode dificultar a usabilidade ent o esta prote o deve ser declarada S o exemplos prote o t cnica contra c pias datas programadas de expira o de uso lembretes interativos para pagamento por c pia e Efici ncia de uso e satisfa o de usu rio A descri o de produto deve incluir dados sobre a efici ncia de uso e satisfa o de usu rio NOTA Tais dados podem seguir a orienta o da ISO 9241 11 3 1 6 Declara es sobre efici ncia A descri o de produto pode incluir dados sobre o com portamento do produto em rela o ao tempo tais como tempo de resposta e taxas de throughput para uma dada fun o sob condi es estabelecidas por exemplo a confi gura o do sistema 3 1 7 Declara es sobre manutenibilidade A descri o de produto pode conter declara es sobre manutenibilidade 3 1 8 Declara es sobre portabilidade A descri o de produto pode conter declara es sobre portabilidade 3 2 Documenta o de usu rio 3 2 1 Completitude A documenta o de usu rio deve conter as
9. 4 1 1 Presen a de itens do produto Para se testar um pacote de software todos os itens a se rem entregues ver 3 1 2 h assim como os documentos de requisitos identificados na descri o de produto ver 3 1 2 e devem estar presentes 4 1 2 Presen a de componentes do sistema Para se testar um pacote de software necess rio que as partes constituintes de todo o ambiente de hardware e software como identificadas na descri o de produto estejam dispon veis C pia n o autorizada 8 4 1 3 Treinamento Se o treinamento for mencionado na descri o do produto o respons vel pelo teste deve ter acesso ao material e ao programa de treinamento 4 2 Atividades de teste A descri o de produto a documenta o de usu rio os programas e quaisquer dados a serem fornecidos como parte do pacote de software devem ser testados com rela o conformidade com os requisitos da se o 3 e Conv m que sejam testados com rela o conformidade com as recomenda es da se o 3 Os objetivos do teste devem ser derivados dos requisitos da se o 3 e devem incluir todos eles completitude con sist ncia etc Se outros produtos forem mencionados na descri o de produto eles s precisam ser testados para as exig ncias feitas na descri o do produto submetido a teste Os detalhes na descri o de produto na documenta o de usu rio nas fun es ou dados do produto n o pre cisam ser testados
10. Exemplos uma rotina de entrada um programa de diagn stico um programa trace um programa sort ISO IEC 2382 7 1989 A 1 5 Unidade funcional Entidade de hardware ou de software ou de ambos capaz de executar um prop sito espec fico ISO 2382 1 1993 A 1 6 Programa de computador Unidade sint tica que est em conformidade com as regras de uma linguagem de programa o particular composta de declara es comandos ou instru es necess rias para executar uma certa fun o ou tarefa ou ainda solucionar um problema ISO IEC 2382 1 19993 A 1 7 Interface Limite compartilhado entre duas uni dades funcionais definido por caracter sticas funcionais caracter sticas de interconex o f sica comuns caracter s ticas de sinal e outras caracter sticas quando apropriado ISO IEC 2382 9 1984 sem a nota A 1 8 Interface com o usu rio Uma interface que permite que as informa es sejam passadas entre um usu rio e componentes de hardware ou de software de um sistema computacional ANSIIEEE Std 610 12 1990 A 1 9 Configura o A maneira na qual o hardware e o software de um sistema de processamento de informa o s o organizados e interconectados ISO 2382 1 19993 A 2 Caracter sticas de um produto A 2 1 Funcionalidade Conjunto de atributos que evi denciam a exist ncia de um conjunto de fun es e suas propriedades especificadas As fun es s o as que satisfazem as necessidades expl citas ou impl ci
11. c pia de seguran a atrav s de fun es do sistema operacional suficiente na descri o de produto Conv m que propriedades adicionais do produto sejam descritas para assegurar a capacidade funcional do produto S o exemplos verifica o se a entrada aceit vel prote o contra consequ ncias danosas decor rentes de erro de usu rio recupera o de erro C pia n o autorizada NBR ISO IEC 12119 1998 3 1 5 Declara es sobre usabilidade a Interface com o usu rio O tipo de interface com o usu rio deve ser especi ficado por exemplo linha de comando menu jane las teclas de fun o e fun o de aux lio b Conhecimento requerido O conhecimento espec fico requerido para a apli ca o do produto deve ser descrito S o exemplos conhecimento de uma rea t cnica conhecimento de um sistema operacional conhecimento que possa ser adquirido via trei namento especial conhecimento de outro idioma diferente daquele em que foi escrita a descri o de produto Devem ser declarados todos os idiomas utilizados na documenta o de usu rio e na interface com o usu rio incluindo mensagens de erro e dados vis veis tanto os do pr prio pacote de software como os de todos os outros produtos mencionados na des cri o de produto NOTA Este requisito excede o da ISO 9127 1988 6 1 7 onde a men o dos idiomas usados opcional c Adapta o s necessidades do usu
12. de armazenamento de dados deve apresentar a identifica o do produto e se existir mais de um meio eles devem ser distinguidos por um n mero ou texto Deve ser sempre poss vel ao usu rio quando estiver trabalhando com os programas descobrir qual fun o est sendo executada C pia n o autorizada NBR ISO IEC 12119 1998 Conv m que os programas forne am ao usu rio informa es claramente vis veis e f ceis de serem lidas Conv m que o usu rio seja guiado por infor ma es codificadas e agrupadas adequadamente Onde for necess rio conv m que os programas aler tem o usu rio Conv m que as mensagens dos programas sejam projetadas de forma que o usu rio possa diferenci las facilmente pelo tipo por exemplo confirma o solicita es advert ncias mensagens de erro Conv m que os formatos de tela de entrada de re lat rios e de outras entradas e sa das sejam proje tados para serem claros e com boa apresenta o e organiza o Algumas alternativas poderiam ser campos alfanum ricos sejam alinhados pela esquerda campos num ricos sejam alinhados pela direita em tabelas pontos decimais e v rgulas sejam colocados na mesma linha vertical limites dos campos sejam reconhec veis campos obrigat rios sejam reconhec veis como tal na detec o de falhas de entrada as mesmas sejam imediatamente real adas na tela quando ocorrer uma mudan a no conte
13. do da tela o usu rio seja alertado por um sinal auditivo ou visual c Operacionalidade A execu o de fun es que t m consequ ncias graves deve ser revers vel ou os programas devem dar uma clara advert ncia sobre as consequ ncias e requisitar a confirma o antes da execu o do co mando Em particular o processo de apagar dados ou sobrep los bem como de interromper um pro cessamento demorado tem consequ ncias gra ves Se um texto de documenta o exibido em um di logo conv m que o usu rio seja capaz de fazer acesso aos subitens do texto de uma maneira direta por exemplo pela sele o em uma tabela de con te do exibida na tela ou por uma fun o de busca baseada em palavras chave 3 3 4 Efici ncia N o h exig ncia Entretanto o produto deve estar em conformidade com as declara es de efici ncia citadas em sua descri o 3 3 5 Manutenibilidade N o h exig ncia Entretanto o produto deve estar em conformidade com as declara es de manutenibilidade citadas em sua descri o 3 3 6 Portabilidade N o h exig ncia Entretanto o produto deve estar em conformidade com as declara es de portabilidade cita das em sua descri o 4 Instru es para teste As instru es contidas nas subse es 4 1 a 4 5 espe cificam como um produto deve ser testado em rela o aos requisitos de qualidade Elas incluem tanto o teste das propriedades necess rias a todos os produtos
14. fogos de artif cio que explodir o em conjunto 1 a 19 Para tanto o FIREatWORK usar linha de comando ou janela da mesma forma que seu sistema operacional faz para mudan a de data e hora do sistema Da mesma maneira voc pode definir uma senha con tendo de 6 a 45 caracteres Feito isto se o FIREatWORK parar ap s a digita o de um caractere qualquer ou n o parar ao ser digitada a sua senha isto indica que al go interrompeu o FiREatWORK por exemplo pelo des ligamento da energia e algu m o reiniciou sem utiliza o de senha ou com outra diferente Voc pode produzir c pias de seguran a do programa e da configura o atrav s do seu sistema operacional A senha n o ser salva Alguns detalhes t cnicos O FIREatWORK pode ser executado em um com putador pessoal Quince Hardcore 119xi e em computadores compat veis com no m nimo 1 MB de mem ria principal e uma unidade de disquete de 3 1 2 ou 5 1 4 polegadas com capacidade m nima de 720 KB Ele n o necessita de unidade de disco r gido e suporta mouse Mini Rat serial ou paralelo ou qualquer outro compat vel mas o mouse n o requerido O FiREatWORK necessita de placa gr fica Her cules DeLuxo ou PowerEGA 16 ou qualquer outra compat vel com esses modelos O FIREatWORK executa sob o sistema operacional B l T S 1 01 ou Gnome 3 0 ou qualquer outro compat vel com um desses dois Quando encomendar o FIREatWORK favor informar se vo
15. informa es necess rias para o uso do produto Todas as fun es es tabelecidas na descri o de produto e todas as fun es do programa que os usu rios tenham acesso devem ser completamente descritas na documenta o de usu rio Todo valor limite citado na descri o de produto deve ser repetido na documenta o de usu rio Se a instala o puder ser executada pelo usu rio a do cumenta o de usu rio dever incluir um manual de instala o contendo todas as informa es necess rias ver 3 3 1 a Conv m que o manual de instala o esta bele a o espa o de armazenamento m nimo e m ximo para a instala o do produto Se algum tipo de manuten o puder ser executada pelo usu rio a documenta o de usu rio dever incluir um manual de manuten o de programa contendo todas as informa es necess rias para essa manuten o 3 2 2 Corre o Todas as informa es na documenta o de usu rio de vem estar corretas Al m disso conv m que sua apre senta o n o contenha ambig idades nem erros 3 2 3 Consist ncia Os documentos da documenta o de usu rio n o devem apresentar contradi es internas entre si e com a descri o de produto Conv m que cada termo tenha um significado nico em toda documenta o NOTA Consist ncia com programas e dados tratada em 3 3 1 d 3 2 4 Inteligibilidade Conv m que a documenta o de usu rio seja intelig vel pela classe de usu rios
16. os quais s o 1 especificando os requisitos para um pacote de informativos software C pia n o autorizada 2 2 projetando um modelo para descrever pro dutos 3 julgando seus pr prios produtos 4 emitindo declara es de conformidade ABNT ISO IEC Guia 22 5 submetendo produtos certifica o ou obten o de marcas de conformidade ABNT ISO IEC Guia 23 b entidades de certifica o que pretendam esta belecer um esquema de certifica o por terceira parte internacional nacional ou regional ABNT ISO IEC Guias 2 16 28 e 44 c laborat rios de teste que ter o de seguir as ins tru es de teste durante a execu o de testes para certifica o ou para emiss o de marca de conformi dade ABNT ISO IEC Guia 25 d entidades de credenciamento que credenciam entidades de certifica o e laborat rios de testes ABNT ISO IEC Guias 402 e 58 e auditores quando julgam a compet ncia de labo rat rios de teste ABNT ISO IEC Guia 58 f compradores que pretendam 1 comparar seus pr prios requisitos com os aqui descritos 2 comparar os requisitos necess rios para exe cutar uma determinada tarefa com a informa o presente nas descri es de produtos existentes 3 procurar por produtos certificados 4 verificar se os requisitos foram atendidos 9 usu rios que pretendam se beneficiar com pro dutos melhores 2 Defini es As defini es a seguir se aplicam para os pr
17. va riante se ela parte do produto de uma extens o do produto integralmente apre sentada na descri o do produto de uma extens o do produto referida na descri o do produto de um suplemento sem garantia NOTA Nem toda fun o dispon vel para o usu rio necessita ser mencionada assim como nem todos detalhes de como uma fun o chamada necessitam ser descritos b Valores limite Se o uso do produto limitado por valores limite espec ficos estes devem ser fornecidos S o exem plos valores m ximos ou m nimos comprimento de chaves n mero m ximo de registros em um arquivo n mero m ximo de crit rios de busca tamanho m nimo de amostra No caso de n o ser poss vel fornecer valores limite fixos por exemplo quando eles dependem do tipo de aplica o ou do tipo de dado de entrada as limita es devem ser estabelecidas Combina es permitidas de valores podem ser fornecidas A documenta o do usu rio deve ser referida para informa es mais espec ficas c Seguran a de acesso Conv m que a descri o de produto inclua infor ma es a respeito de maneiras se fornecidas para evitar o acesso n o autorizado acidental ou intencio nal a programas e dados 3 1 4 Declara es sobre confiabilidade A descri o de produto deve incluir informa es sobre procedimentos para preserva o de dados NOTA Uma declara o do tipo poss vel fazer backup
18. C pia n o autorizada our 1998 NBR ISO IEC 12119 Tecnologia de informa o Pacotes de software Teste e requisitos de ABNT Associa o q Ua i d ad e Brasileira de Normas T cnicas Sede Rio de Janeiro Av Treze de Maio 13 28 andar CEP 20003 900 Caixa Postal 1680 Rio de Janeiro RJ Tel PABX 021 210 3122 Fax 021 220 1762 220 6436 ir ic a Origem Projeto 21 101 01 002 1997 CB 21 Comit Brasileiro de Computadores e Processamento de Dados CE 21 101 01 Comiss o de Estudo de Qualidade de Software NBR ISO IEC 12119 Information technology Software packages Quality requiremenis and testing Descriptors Data processing Quality Computer program Information technology Software package Esta Norma equivalente ISO IEC 12119 1994 V lida a partir de 30 11 1998 Copyright O 1998 pa r Palavras chave Tecnologia de informa o Processamento 13 p ginas Printed in Brazil de dados Programas de computador da e Qualidade Pacotes de software Todos os direitos reservados Sum rio 1 Objetivo Pref cio C z 1 Objetivo Esta Norma aplic vel a pacotes de software S o exem plos processadores de texto planilhas eletr nicas ban cos de dados software gr ficos programas para fun es t cnicas ou cient ficas e programas utilit rios 2 Defini es 3 Requisitos de qualidade 4 Instru es para teste ANEXOS Esta Norma estabelece A Defini es de outras Normas B Exemp
19. ade com normas para sistemas de certifica o por terceira parte ABNT ISO IEC Guia 25 1993 Requisitos gerais para a capacita o de laborat rios de calibra o e de ensaios ABNT ISO IEC Guia 28 1993 Regras gerais para um modelo de sistema de certifica o de produtos por terceira parte ABNT ISO IEC Guia 40 1993 Requisitos gerais para aceita o de organismos de certifica o ABNT ISO IEC Guia 44 1993 Regras gerais para es quema de certifica o internacional ISO ou IEC de pro dutos por terceira parte ABNT ISO IEC Guia 58 1993 Sistemas de creden ciamento de laborat rios de calibra o e ensaios Requisitos gerais para opera o e reconhecimento NBR ISO 8402 1994 Gest o da qualidade e garantia da qualidade Terminologia ISO 2382 1 1993 Information technology Vocabulary Part 1 Fundamental terms ISO 2382 02 1976 Data processing Vocabulary arithmetic and logic operations ISO IEC 2382 07 1989 Information technology Vocabulary Part 7 Computer programming ISO 2382 08 1986 Information processing systems Vocabulary Part 8 Control integrity and security ISO 2382 10 1979 Data processing Vocabulary Part 10 Operating techniques and facilities 0 Cancelado e substitu do pelo ABNT ISO IEC Guia 60 2 Cancelado e substitu do pelo ABNT ISO IEC Guia 65 3 A ser publicada ISO 2382 14 1978 Data processing Vocabulary Part 14 Reliability maintenance and availability
20. c deseja a variante para o sistema B l T S ou para o Gnome se voc deseja um FIREatWORK em disquete de 3 1 2 ou 5 1 4 polegadas O pacote consiste no programa m dulo de carga em um disquete e um livrete de documenta o o qual inclui o guia de instala o importante saber que n o necess rio qualquer conhecimento especial para instalar ou usar o FIREatWORK as mensagens do programa e a documenta o est o escritas em portugu s o FIREatWORK est totalmente em conformidade com a NBR ISO IEC 12119 Tecnologia da infor ma o Pacotes de software Teste e requisitos de qualidade Servi os de manuten o e de suporte para opera o do produto n o s o fornecidos O FIREatWORK pode ser obtido atrav s de PyroManiac Klaus P Schmidt Ltd 33 Bell Street Telefone 022 845 3902 Borgheim SU 53844 ANEXO C C pia n o autorizada NBR ISO IEC 12119 1998 13 Anexo C informativo Bibliografia ABNT ISO IEC Guia 2 1998 Normaliza o e atividades relacionadas Vocabul rio geral ABNT ISO IEC Guia 16 1978 C digos de princ pios para sistemas de certifica o por terceira parte e normas re lacionadas ABNT ISO IEC Guia 22 1998 Crit rios gerais para a de clara o de conformidade pelo fornecedor NOTA Esta declara o chamada atualmente de supplier s declaration ABNT ISO IEC Guia 2 1998 ABNT ISO IEC Guia 23 1993 M todos de indica o de conformid
21. de mesmo tipo quanto o teste das propriedades especi ficadas na descri o do produto Tamb m est o inclu dos o teste por inspe o dos documentos e o teste caixa preta Estas instru es descrevem o teste funcional teste caixa preta O teste estrutural n o est inclu do porque requer a disponibilidade do c digo fonte Somente o produto no seu ambiente de hardware e software testado A avalia o ergon mica do ambiente de uso do sistema computacional n o considerada nesta Norma NOTAS 1 Estas instru es s o primeiramente direcionadas para o teste de terceira parte de acordo com algum esquema de certifica o ver 1 c Durante a produ o pode ser mais barato ou mais eficaz usar teste estrutural 2 se o 4 n o cont m requisitos sobre pacotes de software todos eles est o contidos na se o 3 Um pacote de software pode estar conforme sem ter sido testado em concord ncia com a se o 4 e tal teste pode ser incapaz de identificar uma n o conformidade existente 3 Como o ambiente de hardware e software definido pela descri o do produto qualquer n o conformidade do produto com o respectivo ambiente tratado como uma n o con formidade do produto 4 Os testes quanto ao atendimento s recomenda es podem tornar se opcionais dependendo do esquema de certifica o 5 As orienta es sobre avalia o ergon mica est o contidas na ISO 9241 11 4 1 Pr requisitos de teste
22. e fazer refer ncia aos documentos de requisitos com os quais o produto est em conformidade Neste caso as edi es relevantes devem ser identificadas f Requisitos de hardware e software Os requisitos para colocar o produto em uso devem ser especificados incluindo nomes de fabricantes e identifica o do tipo de todos os componentes por exemplo unidades de processamento incluindo co processadores tamanho da mem ria principal tipos e tamanhos dos perif ricos de armaze namento placas de expans o equipamentos de entrada e sa da C pia n o autorizada ambientes de rede software de sistema e outros software Diferentes requisitos podem ser especificados por exemplo para diferentes tarefas diferentes valores limite ou diferentes requisitos de efici ncia A declara o ou qualquer outro se compat vel somente pode aparecer em uma descri o de pro duto se previamente tiver sido identificado um produto espec fico de software ou hardware A declara o ou uma vers o atualizada se compat vel somente pode aparecer se previamente uma vers o do pro duto tiver sido identificada A declara o da vers o X vers o Y pode aparecer a partir da vers o X n o deve aparecer NOTA A declara o a partir da vers o X poderia mais tarde se tornar falsa pelo aparecimento de uma vers o X 3 com a qual o pacote de software falharia ao ser exe cutado
23. eguidas ou uma declara o de que o produto n o foi testado quanto conformidade em rela o s recomenda es 7 Data do encerramento do teste A se o 4 do relat rio de teste Resultados do teste deve conter uma declara o correspondente a cada subse o de 3 1 a 4 2 Al m da declara o de que o produto n o foi testado quanto conformidade em rela o s recomenda es a se o 6 do relat rio de teste pode fornecer uma lista das n o conformidades observadas em rela o s reco menda es A identifica o do relat rio de teste laborat rio de teste identifica o do produto data do relat rio de teste e o n mero total de p ginas devem aparecer em cada p gina do relat rio de teste O relat rio de teste deve incluir uma declara o indicando que os resultados de teste se referem somente aos itens testados uma declara o de que o relat rio de teste n o deve ser parcialmente reproduzido a menos que haja a aprova o por escrito do laborat rio de teste ABNT ISO IEC Guia 25 Conv m que o relat rio de teste esteja de acordo com as orienta es para relat rios de teste que constam no ABNT ISO IEC Guia 25 4 5 Teste de acompanhamento Quando um produto que j foi testado testado nova mente levando se em considera o o teste anterior ent o todas as partes modificadas nos documentos fun es e dados devem ser testadas como se fossem um novo produto
24. irements for office work with visual display terminals VDT s Direct manipulation dialogues ANSI IEEE Std 610 12 1990 Glossary of software engineering terminology
25. ito que esta descri o deve conter informa es espec ficas e que todas as suas decla ra es devem ser pass veis de testes e corretas 3 Nota de tradu o O termo guia de teste foi escolhido porque o termo caso de teste est sendo usado de acordo com autores como Pressman Schach Hetzel Myers e entidades como o IEEE significando apenas o conjunto de entradas de teste e sa das esperadas C pia n o autorizada NBR ISO IEC 12119 1998 requisitos para a documenta o de usu rio requisitos para os programas e dados caso existam inclu dos no pacote NOTAS 1 Os requisitos sobre a documenta o de usu rio programas e dados cont m muitos requisitos gerais independente do que pode ser prometido em uma descri o de produto mas n o incluem todas as propriedades que os usu rios possam desejar 2 Certas propriedades da documenta o de usu rio e das mensagens do programa tais como inteligibilidade e boa organiza o e apresenta o podem ser requeridas na vis o do usu rio Entretanto devido dificuldade de test las com resultados bem definidos e reproduz veis s o formuladas atualmente apenas como recomenda es Um pacote de software est em conformidade com esta Norma se atende a todos os requisitos definidos nas subse es 3 1 a 3 3 As recomenda es indicadas pelo uso da forma verbal conv m que s o opcionais NOTA A conformidade de um produto em rela o ao
26. ja feita pelo usu rio ou por outros programas listados na descri o de produto instru es expl citas na documenta o de usu rio sejam violadas Est o exclu das somente as possibilidades de interrup o do hardware e do sistema operacional que n o podem ser controladas por nenhum programa por exemplo a tecla ou combina es de teclas para reinicializar o sistema operacional Os programas devem reconhecer as viola es da sintaxe estabelecida para entrada de dados No caso de um programa reconhecer uma entrada como err nea ou in definida ele n o deve process la como uma entrada permitida 3 3 3 Usabilidade Se em um acordo entre partes for utilizada esta Norma recomenda se investigar a possibilidade de aplica o das edi es mais recentes da s rie ISO 9241 NOTA Em particular recomenda se utilizar as partes 10 e 13 da s rie ISO 9241 a Inteligibilidade Conv m que as perguntas mensagens e resultados dos programas sejam intelig veis por exemplo por uma sele o adequada de termos por representa es gr ficas pelo fornecimento de informa es b sicas que facilitem o entendimento pelas explica es dadas por uma fun o de aux lio Help As mensagens de erro devem fornecer informa es detalhadas explicando a sua causa ou forma de corre o por exemplo por uma refer ncia a um item na documenta o de usu rio b Apresenta o e organiza o Cada meio
27. lo de uma descri o de produto OS requisitos para pacotes de software requisitos C Bibliografia de qualidade E a instru es de como testar um pacote de software Pref cio com rela o aos requisitos estabelecidos instru es para testes em particular para teste por terceira parte A ABNT Associa o Brasileira de Normas T cnicas o F rum Nacional de Normaliza o As Normas Esta Norma n o trata de processos de produ o de Brasileiras cujo conte do de responsabilidade dos software tampouco atividades e produtos intermedi rios Comit s Brasileiros CB e dos Organismos de por exemplo especifica es trata somente de pacotes Normaliza o Setorial ONS s o elaboradas por de software na forma como s o oferecidos e liberados Comiss es de Estudo CE formadas por representantes para uso O sistema de qualidade do produtor tratado dos setores envolvidos delas fazendo parte produtores por exemplo na NBR ISO 9001 est fora do escopo des consumidores e neutros universidades laborat rios e ta Norma outros NOTA Alguns software necessitam de requisitos adicionais por exemplo software cujo requisito de seguran a seja cr tico Os Projetos de Norma Brasileira elaborados no mbito dos CB e ONS circulam para Vota o Nacional entre os Incluem se como poss veis usu rios desta Norma associados da ABNT e demais interessados a fornecedores que estejam Esta Norma inclui os anexos A B e C
28. nto atuando juntos no processo produtivo para executar uma tarefa no espa o e no ambiente de trabalho sob condi es determinadas pela tarefa ISO 6385 1981 ANEXO B C pia n o autorizada NBR ISO IEC 12119 1998 Anexo B informativo Exemplo de uma descri o de produto O exemplo seguinte descreve de acordo com esta Nor ma um pacote de software simples e fict cio com o obje tivo de mostrar as informa es que devem estar presentes em toda descri o de produto Formul rio de descri o de produto FiREatWORK Vers o 2 6 FIREatWORK Prote o de telas screen saver com utiliza o de senha O programa FIREatWORK proteger sua tela atrav s de fant stica exibi o em monitores coloridos de fogos de artif cio enquanto voc n o estiver trabalhando com o seu computador Se voc registrar uma senha voc ser alertado se algu m tentar utilizar o seu computador em sua aus ncia O FIREatWORK instala se em mem ria A prote o da tela ser iniciada quando voc deixar de pressionar algu ma tecla e de mover o mouse por um per odo de tempo pass vel de ajuste Ela ser desativada t o logo voc pressione alguma tecla ou mova o mouse Contudo se voc tiver definido uma senha o FIREatWORK esperar que ela seja digitada Voc pode definir sua configura o favorita quanto ao tempo que o FIREatWORK esperar para acionar a prote o 1 a 999 minutos ou n o aciona n mero de
29. op sitos desta Norma As defini es aqui utilizadas provenientes de outras Normas foram reproduzidas no anexo A para refer ncia 2 1 fun o Implementa o de um algoritmo em um programa com o qual o usu rio ou o programa pode rea lizar toda uma tarefa ou parte dela NOTAS 1 Uma fun o n o precisa ser necessariamente acion vel pelo usu rio por exemplo backup autom tico ou salvamento autom tico de dados 2 Esta defini o de fun o menos abrangente que a usada pela ISO 2382 14 1978 na defini o de falha defeito falta fault manuten o e confiabilidade e mais ampla que as definidas pela ISO 2382 2 e ISO 2382 15 D Este Guia foi cancelado e substitu do pelo ABNT ISO IEC Guia 60 2 Este Guia foi cancelado e substitu do pelo ABNT ISO IEC Guia 65 NBR ISO IEC 12119 1998 2 2 documento de requisitos Documento contendo quaisquer combina es de recomenda es requisitos ou regulamenta es a serem atendidas por um pacote de software NOTA Exemplos normas ergon micas ou t cnicas lista de requisitos ou modelo de especifica o de requisitos de um grupo exemplo setor de marketing associa o de usu rio ou t cnica uma lei ou um decreto 2 3 descri o de produto Documento expondo as propriedades de um pacote de software com o principal objetivo de auxiliar os potenciais compradores na avalia o da adequa o do produto antes de sua aquisi o NOTA Este termo mais es
30. pec fico que o termo descri o de sistema system description na ISO IEC 2382 20 O objetivo da descri o do produto abrange tamb m as informa es gerais cover information da ISO 9127 A descri o de produto n o uma especifica o ela atende a um objetivo diferente 2 4 documenta o de usu rio Conjunto completo de documentos dispon vel na forma impressa ou n o que fornecido para a utiliza o de um produto sendo tam b m uma parte integrante do produto 2 5 documenta o de pacote Descri o de produto e a documenta o de usu rio 2 6 guia de teste test case Instru o documentada para o respons vel pelo teste que especifica como deve ou conv m que seja testada uma fun o ou uma combi na o de fun es Um guia de teste inclui informa es detalhadas sobre as seguintes quest es objetivo do teste fun es a serem testadas ambiente de testes e outras condi es detalhes de configura o e trabalho preparat rio dados de testes procedimento comportamento esperado do sistema 2 7 manuten o Parte da manuten o de sistemas ver A 5 2 que est relacionada modifica o do pacote de software 3 Requisitos de qualidade As subse es 3 1 a 3 3 cont m necessidade de que cada pacote de software tenha uma descri o de produto e documenta o de usu rio requisitos para a descri o de produto Em particu lar h um requis
31. que normalmente executa a ta refa a ser atendida pelo produto utilizando por exemplo uma sele o apropriada de termos exibi es gr ficas explica es detalhadas e citando fontes teis de infor ma o 3 2 5 Apresenta o e organiza o Conv m que a documenta o de usu rio possua boa apresenta o e organiza o de tal modo que quaisquer relacionamentos sejam facilmente identificados C pia n o autorizada Conv m que todo documento tenha ndice anal tico e remissivo Se um documento n o estiver na forma impressa conv m que o procedimento para impress o seja indicado 3 3 Programas e dados 3 3 1 Funcionalidade a Instala o Se a instala o puder ser realizada pelo usu rio deve ser poss vel instalar os programas com sucesso seguindo as informa es contidas no manual de instala o Os requisitos de hardware e software apresentados na descri o de produto devem ser suficientes para a instala o dos programas Ap s a instala o deve ser poss vel identificar se os programas funcionam por exemplo usando guias de teste fornecidos ou atrav s de auto teste com as mensagens correspondentes b Presen a de fun es Todas as fun es mencionadas na documenta o de usu rio devem ser execut veis na forma nela descrita com os correspondentes recursos proprie dades e dados e dentro dos valores limite for necidos NOTA Uma vez que todas as fun es mencionadas na descri
32. s requisitos definidos nas subse es 3 1 a 3 3 pode ser dif cil ou imposs vel de se provar Entretanto um teste incluindo a revis o da documenta o de acordo com o item considerado suficiente para proporcionar a confian a necess ria para a certifica o de conformidade de acordo com o ABNT ISO IEC Guia 2 Nenhuma prova formal necess ria 3 1 Descri o de produto Cada pacote de software deve ter uma descri o de produto A descri o de produto define o produto e uma parte do conjunto de documenta o do produto Ela fornece infor ma es sobre a documenta o de usu rio programas e se existirem sobre os dados Os principais objetivos da descri o de produto s o ajudar o usu rio ou o comprador em potencial na avalia o da adequa o do produto s suas ne cessidades Por extens o ela tamb m fornece infor ma es para venda servir como base para testes ver se o 4 A descri o de produto deve estar dispon vel para pes soas interessadas no produto 3 1 1 Requisitos gerais sobre o conte do da descri o Conv m que a descri o de produto seja suficientemente intelig vel completa e possua boa organiza o e apre senta o a fim de auxiliar os compradores em potencial na avalia o da adequa o do produto s suas neces sidades antes de compr lo Deve ser livre de inconsist ncias internas Conv m que cada termo tenha um nico significado Cada declara
33. se de acordo com o julgamento do respons vel pelo teste eles tiverem influ ncia desprez vel na adequa o para a tarefa indicada e puderem ser testados a princ pio mas n o com custo justific vel Os detalhes que n o forem testados devem ser mencio nados nos registros e relat rio de teste As raz es para n o test los devem ser documentadas nos registros de teste 4 2 1 Descri o de produto Deve ser verificada quanto ao cumprimento dos requisitos da se o 3 e conv m que seja verificada quanto ao cum primento das recomenda es da se o 3 4 2 2 Documenta o de usu rio Deve ser verificada quanto ao cumprimento dos requisitos da se o 3 e conv m que seja verificada quanto ao cum primento das recomenda es da se o 3 4 2 3 Programas e dados Devem ser testados quanto ao cumprimento dos requi sitos da se o 3 e conv m que sejam testados quanto ao cumprimento das recomenda es da se o 3 Os programas devem ser testados em todos os ambientes de hardware e software especificados na descri o de produto Se existirem diversas variantes do programa cada uma delas deve ser testada As fun es que de acordo com a descri o de produto e documenta o de usu rio s o id nticas para um grupo de variantes podem ser testadas cada uma em uma variante NBR ISO IEC 12119 1998 Os programas e seus respectivos dados devem ser testados usando guias de teste constru dos com base na
34. tas ISO IEC 9126 1991 sem as notas A 2 2 Confiabilidade Conjunto de atributos que eviden ciam a capacidade do software de manter seu n vel de desempenho sob condi es estabelecidas durante um per odo de tempo estabelecido ISO IEC 9126 1991 sem as notas A 2 3 Usabilidade Conjunto de atributos que evidenciam o esfor o necess rio para se poder utilizar o software bem como o julgamento individual desse uso por um conjunto expl cito ou impl cito de usu rios ISO IEC 9126 1991 sem as notas A 2 4 Efici ncia Conjunto de atributos que evidenciam o relacionamento entre o n vel de desempenho do software e a quantidade de recursos usados sob con di es estabelecidas ISO IEC 9126 1991 sem a nota A 2 5 Manutenibilidade Conjunto de atributos que evi denciam o esfor o necess rio para fazer modifica es especificadas no software ISO IEC 9126 1991 sem a nota A 2 6 Portabilidade Conjunto de atributos que eviden ciam a capacidade do software ser transferido de um am biente para outro ISO IEC 9126 1991 sem a nota A 3 Dados A 3 1 Dados Representa o reinterpret vel da informa o de maneira formalizada adequada para co munica o interpreta o ou processamento ISO 2382 1 19993 A 3 2 Meio de dados Material no qual os dados podem ser armazenados e do qual podem ser recuperados ISO 2382 1 19993 A 4 Teste A 4 1 Teste Opera o t cnica que consiste na cons tata o de uma o
35. u mais caracter sticas de um dado produto processo ou servi o de acordo com um procedi mento especificado ABNT ISO IEC Guia 2 1991 A 4 2 Dados de teste Dados utilizados em um problema de teste ISO 2382 8 1986 A 4 3 Problema de teste Problema com uma solu o conhecida usada para determinar se uma unidade funcio nal est operando corretamente ISO 2382 8 1983 A 4 4 M todo de teste Procedimento t cnico especificado para executar um teste ABNT ISO IEC Guia 2 1991 A 4 5 Plano de teste ou plano de avalia o e teste de sistema Plano que estabelece requisitos detalhados crit rios metodologia geral responsabilidades e planeja mento geral para testes e avalia o de um sistema ISO 2382 20 1990 A 4 6 Relat rio de testes Documento que apresenta resultados de testes e outras informa es relevantes para um teste ABNT ISO IEC Guia 2 1991 C pia n o autorizada NBR ISO IEC 12119 1998 A 5 Outros termos A 5 1 Manual de manuten o de programa Documento que fornece toda a informa o necess ria para a manuten o de um programa ISO IEC 2382 20 1990 A 5 2 Manuten o de sistema Altera o de um sistema para corrigir defeitos para melhorar o desempenho ou para adaptar o sistema s mudan as de ambiente ou de requisitos ISO IEC 2382 20 1990 11 A 5 3 Tarefa Resultado esperado em um contexto de trabalho ISO 6385 1981 A 5 4 Contexto de trabalho Combina o de pessoa e equipame
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