PocketPro 100S
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1. exibida ela estar vazia se nenhuma impressora tiver sido configurada Clique em Add Printer e selecione AppleTalk ao inv s de Directory Services Todas as impressoras AppleTalk dispon veis na rede ser o exibidas Clique naquela que deseja incluir e em seguida clique em Add A impressora ser exibida na Lista de Impressoras Para imprimir a partir de um programa aplicativo use File e em seguida Print selecione a impressora desejada e clique em Print NOTA Em geral a pasta Applications pode ser acessada clicando duas vezes no icone Macintosh HD na rea de trabalho 12 Th y TROY Manual de Instala o R pida Solu o de Problemas Esta se o descreve os procedimentos para a solu o de problemas que podem ocorrer com o servidor de impress o TROY e est dividida nas seguintes subse es Problemas de Impress o Problemas Intermitentes Solu o de Problemas Espec ficos de Protocolos Se ap s percorrer as etapas desta se o voc acreditar que h um defeito no servidor de impress o consulte o cap tulo Suporte ao Cliente e Garantia no PocketPro 100S Administrator s Guide fornecido eletronicamente no CD de PocketPro 100S Installation para obter informa es sobre como devolver produtos com defeito Problemas de Impress o Se ap s a instala o do servidor de impress o TROY n o for poss vel imprimir verifique os seguintes 1tens Certifique se de que a impressora esteja ligada e onl2. Ao configurar a porta de impress o o servidor de impress o passa para um endere o IP est tico Para atribuir um endere o IP est tico clique com o bot o direito no servidor de impress o no menu e selecione Configuration Na guia TCP IP em Resolu o de Endere o IP selecione Definir Permanente e atribua um endere o IP est tico v lido para sua rede Clique em OK para salvar a nova configura o N de Cat logo 40165 180 Revis o A 9 TROY Group Inc 8 10 11 12 13 14 15 16 17 Para instalar o Monitor de Porta IP ExtendConnect insira o CD fornecido com o servidor de impress o clique em Install Software Selecione ExtendNet Connect Windows Printing clique em Next clique em ExtendNet Connect for TCP IP e a seguir clique em Install Siga as instru es na tela para completar a instala o Instale o driver da impressora conforme sua documenta o Clique no bot o Iniciar Windows selecione Configura es e a seguir Impressoras ou Iniciar e ent o Impressoras e Faxes se estiver usando o Windows XP Clique com o bot o direito na impressora que deseja associar porta de rede e selecione Propriedades Se estiver usando o Windows NT 2000 XP v at a guia Portas Se estiver usando o Windows 95 98 ME v at a guia Detalhes e clique em Adicionar Porta Se estiver usando o Windows NT 2000 XP realce TROY Wireless ExtendNet Connect IP Monitor e clique em New Port Se e
3. realizadas at mesmo por usu rios pouco experientes embora os profissionais da rea disponham de ferramentas avan adas que facilitam a configura o Consulte o TROY PocketPro 100S Administrator s Guide fornecido no formato PDF no CD de TROY PocketPro 100S Installation para obter mais informa es sobre os recursos avan ados e op es de configura o deste produto A TROY est certa de que seus usu rios apreciar o todos os recursos do servidor de impress o PocketPro 100S Para obter mais informa es sobre este produto ou para fazer o download de atualiza es de firmware visite o site da TROY na Web em http www troygroup com wireless Conte do da Embalagem TROY PocketPro 100S Adaptador da Fonte de Energia Manual de Instala o R pida este documento CD de Instala o do TROY PocketPro inclui uma c pia eletr nica do TROY PocketPro 100S Administrator s Guide Cart o de Garantia TROY N de Cat logo 40165 180 Revis o A 1 TROY Group Inc Requisitos para Instala o Uma impressora ou plotter que utilize um conector de porta paralela Centronics f mea de 36 pinos usado para receber os dados de impress o Um PC com o sistema operacional Windows e uma unidade de CD ROM Uma conex o Internet atrav s de um modem a cabo ou DSL ou uma conex o externa discada ou modem ISDN para fazer o registro online do produto Um cabo de rede Ethernet categoria 5 NOTA Se necessi
4. TCP IP Se o endere o n o for correto verifique se o procedimento de carregamento foi executado corretamente Certifique se tamb m de que o computador host e o servidor de impress o estejam na mesma subrede por exemplo se o servidor de impress o tiver uma m scara de subrede 255 255 255 0 o host precisa ter essa mesma m scara de subrede ou que o roteador esteja configurado corretamente para transmitir os dados entre ambos os dispositivos 16 y TROY Manual de Instala o R pida Caso o endere o IP errado tiver sido carregado verifique na rede os servidores de arquivo com DHCP BOOTP ou rarp ativados e certifique se de que estes servidores de arquivo n o tenham sido configurados para carregar endere os IP no servidor de impress o Solu o de Problemas do AppleTalk Se n o for poss vel imprimir a partir do AppleTalk para Macintosh mesmo depois de verificar o hardware e a rede conforme o explicado nas etapas anteriores fa a o seguinte Certifique se de que o AppleTalk Phase 2 est sendo executado e que a interface de rede correta tenha sido selecionada no Painel de Controle de Rede do Macintosh Se sua rede for grande certifique se de ter instalado drivers Laser Writer V8 2 ou posteriores ou drivers equivalentes como os das HP LaserJet pois vers es anteriores podem causar erros de PostScript Certifique se de que s o corretas as informa es sobre a impressora obtidas ao selecionar Printer Info no bot
5. n mero de s rie ser solicitado para verifica o da cobertura da garantia Recomendamos escrever estes n meros no espa o abaixo para refer ncias futuras N mero de Modelo do Servidor de Impress o N mero de S rie do Servidor de Impress o Certifique se de escrever o n mero da RMA na parte externa da embalagem usada para devolver o produto Remeta o s produto s com defeito para o endere o apropriado Am ricas do Norte e do Sul Europa TROY Group Inc TROY GmbH RGA RMA 3 Bryan Drive Schwarzwaldstr 99 Wheeling WV 26003 D 71083 Herrenberg EUA Alemanha 24 Th 7 TROY Manual de Instala o R pida Contatos Sede TROY Group Inc 2331 South Pullman Street Santa Ana CA 92705 USA 949 250 3280 lt http www troygroup com wireless gt Assist ncia T cnica Am ricas do Norte e do Sul Nos 48 Estados continentais dos EUA 800 332 6427 No Canad Alaska Hava e Am rica do Sul 1 304 232 0899 E Mail lt technicalsupport troygroup com gt Europa Telefone 49 0 7032 9454 21 E Mail lt support troygroup de gt Na Web lt http www troygroup de gt N de Cat logo 40165 180 Revis o A 25
6. n o requer nenhum software adicional pode ser usado em qualquer sistema que suporte navegadores web digite o endere o IP na barra de endere os do navegador para fazer a conex o a senha padr o ACCESS Utilit rio HP JetAdmin utilit rio HP baseado no Windows o servidor de impress o TROY trabalha normalmente com o JetAdmin NOTA Utilit rio HP JetAdmin n o est mais dispon vel para download no site da HP na Web Utilit rio HP Web JetAdmin utilit rio HP baseado no navegador Web trabalha com navegadores padr o como o Netscape Navigator ou o Microsoft Internet Explorer pode ser baixado do site da HP em lt http Awww hp com gt N de Cat logo 40165 180 Revis o A T TROY Group Inc Command Console console que opera por linha de comandos cont m recursos n o dispon veis no ExtendView Xadmin32 e WebXAdmin a senha padr o ACCESS pode ser acessado via TELNET via utilit rio TROY XConfig NetWare ou pelo WebXAdmin digite HELP para obter uma lista dos comandos do console NOTA A qualquer momento quando estiver conectado tecle RETURN ou ENTER para obter o prompt digite a senha ACCESS ela n o retorna eco e digite qualquer coisa como resposta ao prompt Enter Username gt Quando for exibido o prompt Local gt o console estar pronto para aceitar comandos Th y TROY Manual de Instala o R pida Configura o de Rede Microsoft Windows O
7. o Setup do Chooser Certifique se de ter selecionado a zona AppleTalk correta O servidor de impress o TROY obt m as informa es sobre a zona a partir de transmiss es do roteador e caso n o esteja na zona adequada n o ser exibido no Chooser Neste caso pode ser preciso for ar o nome da zona com o comando SET APPLETALK ZONE Certifique se de que sua impressora PostScript porque o AppleTalk requer PostScript Caso sua impressora tenha altern ncia autom tica de linguagem pode ser necess rio for la manualmente para o modo PostScript atrav s de seu painel frontal N de Cat logo 40165 180 Revis o A 17 TROY Group Inc Solu o de Problemas do Windows Caso haja problemas para imprimir com o Windows verifique o seguinte consulte tamb m a se o Solu o de Problemas TCP IP Certifique se de que seja poss vel executar o ping para o servidor de impress o TROY usando o comando PING do DOS ipaddress onde ipaddress o endere o IP do servidor de impress o TROY Se n o for poss vel executar o ping para o servidor de impress o voc n o conseguir imprimir No caso de impress es distorcidas tente imprimir usando o driver de impressora gen rico texto 18 Da P TROY Manual de Instala o R pida Carregando um Novo Firmware Com o Utilit rio de Atualiza o TCP IP NOTA O firmware tamb m pode ser atualizado usando o Utilit rio X Admin32 fazendo o download do software e dos
8. que executam toda a rasteriza o de imagem no driver da impressora de modo que a Impressora s enxerga um arquivo de imagem Muitas plotters s suportam HP GL 2 RTL ou linguagens propriet rias A nica maneira de testar estas impressoras usando um aplicativo com os drivers de impressora corretos 3 Se o autoteste for impresso sem problemas e ainda assim n o for poss vel imprimir ou se a impress o sair distorcida certifique se de que a impressora esteja configurada para a Linguagem de Descri o de P gina correta A maioria das impressoras novas suporta o modo AUTO o que significa que elas alternam automaticamente entre as linguagens PCL e PostScript No entanto impressoras mais antigas como a LaserJet II LaserJet II e LaserJet IIIS1 exigem a configura o da linguagem desejada atrav s do painel frontal Al m disso certifique se de ter instalado corretamente os drivers na esta o de trabalho Algumas impressoras como a Epson Stylus requerem drivers especiais e n o imprimem com drivers PCL ou PostScript padr o 14 Th y TROY Manual de Instala o R pida VERIFICANDO A CONEX O DE REDE E O CABEAMENTO Se a p gina de autoteste for impressa mas n o for poss vel imprimir documentos verifique primeiro a conex o de rede e o cabeamento Se os LEDs n o estiverem acesos provavelmente o problema est no cabo 10baseT ou 100baseTX ou na porta do hub Se poss vel tente usar outro cabo e porta de hub o
9. 20 Da 7 TROY Manual de Instala o R pida 5 Selecione o PocketPro 100S a ser atualizado e clique no cone verde ou ent o em UPDATE gt START O processo de atualiza o do firmware ser iniciado automaticamente assim que o PocketPro 100S estiver pronto TROY tireless Update Utility for TCP IP Seral Product Datecode F Address Comments 30113 192 167 3 6 Normal Status 16777215 30165 A330113 192 167 2 12 6 Mormal Status For Help press F1 TROY Wireless Update Utility for TCP IP File DOES view Help Select All de F ddress Comments Refresh List ERNEST Normal Status dd Single Device 192 167 2 126 Normal Status Retry Failed Update Start the update process now N de Cat logo 40165 180 Revis o A 21 TROY Group Inc 6 Quando o PocketPro 100S estiver pronto a atualiza o do firmware ser iniciada Ser o exibidos o endere o IP do PocketPro 100S e o arquivo que estiver sendo carregado Please Wait Please Wait 7 O log de atualiza o ser exibido quando o processo de atualiza o for completado Clique em Close para continuar Update Log Continue Th y TROY Manual de Instala o R pida Obtendo Assist ncia T cnica O suporte t cnico da TROY est dispon vel para ajud lo em qualquer quest o relativa instala o opera o e manuten o do servidor de impress o TROY Suporte Mundial via Web Localizado em lt http www troyg
10. AppleTalk 2 Na esta o de trabalho Macintosh use o menu Apple para abrir o Chooser 3 Caso a janela do Chooser exiba uma lista da zona AppleTalk selecione a zona correta 4 Clique no cone do driver da impressora que ser utilizada Se sua impressora for Postscript use o driver LaserWriter 5 Selecione o nome do servidor de impress o o padr o TWC xxxxxx Pl AT onde xxxxxx s o os ltimos seis digitos do endere o Ethernet 6 Feche o Chooser Agora poss vel imprimir na impressora atrav s de qualquer aplicativo Macintosh padr o N de Cat logo 40165 180 Revis o A 11 TROY Group Inc Configura o do Macintosh OS 10 x di Caso ainda n o o tenha feito defina o nome de seu computador na pasta Applications selecionando System Preferences e em seguida Sharing Digite o nome do computador na se o Network Identity tamb m poss vel definir o endere o IP aqui se desejar Ative a Ethernet e AppleTalk clicando na pasta Applications e clicando em Network Em seguida a Configure selecione Built in Ethernet deixe a configura o Location definida como Automatic Clique na guia AppleTalk certifique se de que a caixa ao lado de Make AppleTalk Active esteja marcada Se necess rio selecione a AppleTalk Zone apropriada deixe a op o Configure definida como Automatic Agora v at a pasta Applications abra a pasta Utilities e selecione Print Center A Lista de Impressoras ser
11. Ill D Q lt PocketPro 1005 Servidor de Impress o Manual de Instala o R pida N de Cat logo 40165 180 Revis o A Nota O TROY GROUP INC SE EXIME ESPECIFICAMENTE DAS GARANTIAS IMPL CITAS DE COMERCIALIZA O E ADEQUA O DESTE PRODUTO A UMA FINALIDADE EM PARTICULAR A TROY n o se responsabiliza por quaisquer erros contidos neste manual nem por quaisquer danos resultantes de perdas de dados lucros cessantes ou por quaisquer danos incidentais ou consequenciais devidos ao uso de produtos ou servi os TROY Marcas Registradas HP HP UX Laserjet DesignJet DeskJet PaintJet JetDirect e JetAdmin s o marcas registradas da Hewlett Packard Company DEC DECserver VMS LAT e ULTRIX s o marcas registradas da Digital Equipment Corporation UNIX marca registrada do UNIX Systems Laboratories Ethernet marca registrada da Xerox Corporation PostScript marca registrada da Adobe Systems Incorporated NetWare marca registrada da Novell Inc Apple Macintosh LaserWriter e AppleTalk s o marcas registradas da Apple Computer Inc IBM LAN Server e AIX s o marcas registradas da International Business Machines Corporation LAN Manager Windows e MS DOS s o marcas registradas da Microsoft Corporation VINES marca registrada da Banyan Systems Inc PrintKit marca registrada da Northlake Software QADD marca registrada da Network Compatibility Group LAN Attached e UNIX Printing for VINES s o marcas regist
12. a verificar a conex o certifique se de que o servidor de impress o e a impressora estejam ligados e prontos e imprima uma p gina de teste pressionando brevemente durante mais de um oitavo de segundo e menos de cinco segundos o bot o Test Se a conex o for boa a p gina de teste ser impressa corretamente Se a impress o n o acontecer certifique se de que o cabo esteja conectado firmemente ou verifique a conex o I O NOTA A p gina de teste s funciona com impressoras que imprimem diretamente nos formatos PCL PostScript ou texto Ela n o funcionar com algumas impressoras Windows como a HP DeskJet 820 que executa a rasteriza o de imagem no PC nem com plotters HP GL 2 ou RTL a menos que a op o PostScript esteja instalada Com estes dispositivos preciso imprimir o trabalho a partir de um aplicativo apropriado para testar a conex o do servidor de impress o com a impressora Se nenhuma das sugest es acima der resultado consulte o Manual do Administrador do TROY PocketPro 100S fornecido no formato PDF no CD de TROY PocketPro 100S Installation que acompanha o servidor de impress o Para obter mais informa es contate o Suporte T cnico da TROY ligando para 800 332 6427 visite o site da TROY na Web em lt http www troygroup com gt ou envie um e mail para lt technicalsupport Dtroygroup com gt solicitando assist ncia Clientes localizados fora dos Estados Unidos devem discar 1 304 232 0899 Clientes eu
13. dor de impress o TROY pode ser baixado dos sites da TROY na Web Am ricas do Norte e Sul lt http www troygroup com wireless gt Europa lt http www troygroup de gt ap s a instala o este utilit rio pode ser executado a partir do menu INICIAR usado para configurar o Windows Utilit rio Web ExtendView permite configurar o servidor de impress o com um navegador padr o como o Netscape Navigator ou o Microsoft Internet Explorer requer a Java Virtual Machine no Netscape ou no Internet Explorer Utilit rio XAdmin32 usado na configura o avan ada do servidor de impress o permite configurar com os par metros Netware TCP IP e AppleTalk usa uma interface gr fica de usu rio de 32 bits trabalha com PCs Windows executando os protocolos TCP IP ou IPX SPX inclu do no CD de instala o do servidor de impress o TROY y TROY Manual de Instala o R pida pode ser baixado dos sites da TROY na Web Am ricas do Norte e Sul lt http www troygroup com wireless gt Europa lt http www troygroup de gt ap s a instala o este utilit rio pode ser executado a partir do menu INICIAR a senha padr o ACCESS usada para atualizar o firmware NOTA Utilit rio X Admin32 n o necess rio se o ExtendView estiver instalado Utilit rio WebXAdmin permite configurar o servidor de impress o com um navegador padr o como o Netscape Navigator ou o Microsoft Internet Explorer
14. encomendado TROY CABLE CEN2 Para as impressoras que usam o conector Centronics miniatura compat vel com IEEE 1284C a TROY oferece o cabo adaptador CABLE C B 2 Conecte o adaptador da fonte tomada de energia el trica e a seguir conecte o cabo da fonte ao servidor de impress o Testando a Instala o Il Conecte a fonte do servidor de impress o tomada de energia el trica 2 Conecte o cabo da fonte de energia ao servidor de impress o 3 Ligue a impressora O servidor de impress o executar um conjunto de diagn sticos durante a inicializa o Quando o servidor de impress o est operando normalmente a luz verde pisca momentaneamente e se apaga consulte na p gina seguinte as descri es do status da luz indicadora A luz verde piscando continuamente de maneira regular indica que h um problema Neste caso primeiro verifique a conex o Ethernet e em seguida tente desligar e ligar novamente a unidade Se o problema persistir consulte a se o Solu o de Problemas na p gina 13 deste Manual de Instala o R pida Quando a luz verde se apagar as outras luzes indicadoras do servidor de impress o piscar o aleatoriamente N de Cat logo 40165 180 Revis o A 3 TROY Group Inc Verificando a Conex o com a Impressora NOTA Antes de imprimir muito importante verificar a conex o do servidor de impress o com a impressora Caso esta conex o n o seja boa voc n o conseguir imprimir Par
15. ine e que todos os cabos estejam conectados firmemente Se a impressora inicia OK mas n o consegue imprimir pode ser que Haja um problema na interface do servidor de impress o com a Impressora Haja um problema na conex o de rede ou no cabeamento Haja um problema na configura o da fila na instala o do servidor de impress o ou ent o o problema pode estar no protocolo N de Cat logo 40165 180 Revis o A 13 TROY Group Inc VERIFICANDO A INTERFACE DO SERVIDOR DE IMPRESS O COM A IMPRESSORA l Primeiramente certifique se de que o servidor de impress o esteja conectado firmemente impressora Espere uns dois minutos ap s a impressora ter sido ligada e execute o autoteste do servidor de impress o pressionando o bot o na parte posterior durante menos de cinco segundos NOTA Se o bot o for pressionado por mais de cinco segundos o servidor de impress o ter seus Padr es de F brica restaurados b Se o autoteste n o for impresso ent o poss vel que haja um problema de hardware Verifique novamente as conex es Se ainda assim n o for poss vel imprimir certifique se de que sua impressora capaz de imprimir nos formatos texto PCL ou PostScript o autoteste s funciona se pelo menos uma destas op es for permitida Abaixo temos alguns exemplos de impressoras que n o suportam a impress o direta de arquivos de texto As chamadas impressoras Windows em geral impressoras inkjet
16. procedimentos em http www troygroup com 1 Execute o utilit rio TROY Wireless Update para TCP IP A janela About Update for TCP IP ser exibida Clique em OK para continuar A janela Select Update File ser exibida About Update for TCP IP Update tor TEPIP version 1 13 cha Copyright 2003 TCPAP Windows Update Utility Process 1 Select files 2 Select products 3 Start update 2 Selecione o tipo de arquivo bin em UpdateFiles localize o arquivo bin PocketPro 100S e clique em Open Ser exibida uma janela vide a p gina seguinte mostrando o s arquivo s selecionado s incluindo o n vel de revis o e o c digo de data de cada um Select Update File Look in LCPS hd Ed lcs Files of type UpdateFiles bin Cancel Update Files N de Cat logo 40165 180 Revis o A 19 TROY Group Inc 3 Certifique se de que o s arquivo s est o correto s e clique em OK O utilit rio far uma busca dos servidores de impress o existentes na rede Update Files FroductH FRevH Datecode File i az z1z2 C Documents and SettingewwlurnzDesktopsBackUps TAE 4 Quando o processo de busca for completado clique em OK para continuar Uma lista dos dispositivos localizados ser exibida Update Utility 1 All devices that can be updated are displayed in the list 1 Select all desired devices 2 Select the Start option From the Update menu to begin updating
17. radas da Incognito Software Inc ExtendView Xadmm 32 e WebXAdmm s o marcas registradas do TROY Group Inc CE 0560 O O Copyright 2002 TROY Group Inc Todos os direitos reservados Impresso nos Estados Unidos da Am rica Ill D Q e Manual de Instala o R pida NDICE T O TC O e AE E EAA EAA N 1 Conteudo da Fmbala Cn soar se Jari a a l Requisitos para Instala IOs ni recar dose a EER 2 Instala o do HardWare e sasssus atacar aduncai sadia cuedndis citas iam unia adaguordasadios 3 Testando a Instala t1 Ossonpiidi nn iE dadas 3 Verificando a Conex o com a Impressora eteeeee 4 L z s Indicadoras LED erorussesekoverdu iarain eann 5 Metodos de Gerenciamento seseris ean n a 6 Utilit rio ExtendV ie erureriirroerini e iine ern I EET E 6 Utilit rio Web ExtendView seesssseseseessrrrrrreeessrrsrrrrrreessssrrrereeessss 6 Unho X Ad Asees i kesisi 6 Utilit rio WebXAdmin ooosseceeeeeesserrrrrseessrrrrrrressssssrrrtrressssrrrerreessss 7 Utilit rio HP JetAdmin e arn 7 Utilitario HP Web JetA dim assasossanis ganas caa iara a 7 Command Consola ssa adiada E det 8 Configura o de Rede Microsoft Windows ccccccciiseieeseeeeeeeeees 9 Configura o de Rede AppleTalk nnnnneneeeen e eee eee eereeeeereeeeees 11 Configura o do Macintosh OS 8 x e 9 X essnnnnennssssssssssssees0e 11 Configura o do Macintosh OS 10 X esesssesesssssssessesereesere
18. resen 12 solacio de Problemos aiii Se dO 13 Problemas de Impress o nnnnnnnnnnnnnnnnnnsssresrrressrerrrererrrrrrrrrrrn 13 Problemas Intermitentes ss eeeereeeeeeeserrerreeeananoo 16 Solu o de Problemas de TCP IP erre 16 Solu o de Problemas do AppleTalk i 17 Solu o de Problemas do Windows 18 Carregando um Novo Firmware TCP IP ccccccccccceeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeenas 19 Obtendo Assist ncia T cnica eeereereeeeeeeeereererereranananoo 23 Suporte Mundial via Web errar 23 Assistencia Teci asosii na ss atas ut e se a 23 Devolu o de PROQUiOS asse siimens iara ea sanen raca e E dd 24 CONOS r a Das OEA SEO T SE O SS 25 Assistencia LOCNICA aren RE ENTE E 25 Document 40165 180 Rev A TKOY Manual de Instala o R pida LEIA COM ATEN O Instru es para Instala o do TROY Para Servidores de Impress o TROY PocketPro 100S NOTA Este Manual de Instala o R pida est dispon vel em alguns outros idiomas que podem ser impressos a partir do CD de Instala o do TROY PocketPro Introdu o O TROY PocketPro 100S um servidor de impress o compacto de alto desempenho que conectado diretamente porta paralela da impressora Este servidor de impress o suporta e identifica automaticamente a presen a de conex es de rede 100baseTX Fast Ethernet e 10baseT Ethernet A instala o e configura o s o simples e podem ser
19. ropeus devem discar 49 0 7032 9454 21 ou enviar um e mail para support Dtroygroup de solicitando assist ncia Th y TROY Manual de Instala o R pida Luzes Indicadoras LED A parte posterior do servidor de impress o TROY cont m as luzes indicadoras LED Light Emitting Diodes ou diodos emissores de luz para monitora o A tabela a seguir indica a fun o de cada LED LIGADO A unidade est recebendo energia LARANJA A unidade n o est DESLIGADO recebendo energia A unidade est LIGADO transmitindo a 100 megabits por segundo VERDE A unidade est DESLIGADO transmitindo a 10 megabits por segundo LIGADO H conex o Ethernet N o h conex o Ethernet H atividade de rede AMARELO Piscando Ocorreu um erro fatal VERDE alternadamente OU uma exce o AMARELO DESLIGADO AMARELO Piscando O firmware est sendo VERDE simultaneamente atualizado N de Cat logo 40165 180 Revis o A 5 TROY Group Inc M todos de Gerenciamento A TROY oferece diversas maneiras de configurar e monitorar o servidor de impress o usando um ou mais dos seguintes utilit rios Utilit rio ExtendView usado para configura o avan ada do servidor de impress o permite configurar com os par metros Netware TCP IP e AppleTalk usa uma interface gr fica de usu rio de 32 bits trabalha com PCs Windows executando os protocolos TCP IP ou IPX SPX inclu do no CD de instala o do servi
20. roup com wireless gt o site da TROY cont m respostas s d vidas mais freq entes e inclui tamb m c pias dos manuais e da documenta o t cnica do produto bem como as imagens para carregar utilit rios e firmware Assist ncia T cnica Am ricas do Norte e do Sul Para falar diretamente com um de nossos especialistas do Suporte T cnico nossas linhas est o abertas das 8 da manh s 8 da tarde de segunda a sexta fuso hor rio do Oriental Nos 48 Estados continentais dos EUA 800 332 6427 No Canad Alaska Hava e Am rica do Sul 1 304 232 0899 E Mail lt technicalsupportdtroygroup com gt Europa O Suporte T cnico est dispon vel em alem o ou ingl s de segunda a quinta das 9 ao meio dia e da 1 s 5 da tarde e s sextas das 9 ao meio dia e da 1 s 4 da tarde Telefone 49 0 7032 9454 21 E Mail lt support Qtroygroup de gt Na Web lt http nww troygroup de gt N de Cat logo 40165 180 Revis o A 23 TROY Group Inc Devolu o de Produtos Para devolver um produto TROY por qualquer motivo falhas remessas incorretas etc siga as etapas abaixo Il Contate o grupo de Suporte T cnico da TROY 1 304 232 0899 para clientes das Am ricas do Norte e Sul ou disque 49 0 7032 9454 21 para clientes europeus e solicite um n mero de Autoriza o de Devolu o de Material RMA Return Material Authorization 2 Tenha em m os o n mero de s rie da unidade a ser devolvida Este
21. s procedimentos de configura o a seguir destinam se aos sistemas operacionais Windows 95 98 ME 2000 NT XP l Insira o CD fornecido com o servidor de impress o clique em Install Software Selecione TCP IP Management Utilities e a seguir clique em Next Selecione Extend View e clique em Install Inicie o utilit rio clicando em Start Programs TROY GROUP Printing e a seguir em Extend View Ao visualizar a tela de inicializa o clique em Next escolha um nome de sua prefer ncia como View Name selecione Automatically create a view with default settings e ent o clique em Finish Clique duas vezes no servidor de impress o para o qual deseja enviar a impress o Se voc estiver usando o TCP IP recomendado para imprimir no Windows e n o tiver um servidor DHCP vide nota abaixo ser preciso atribuir manualmente um endere o IP v lido se n o tiver certeza de qual endere o IP v lido consulte seu administrador de rede e em seguida clique em OK NOTA Se voc estiver usando o DHCP em sua rede o servidor de impress o pode j ter obtido uma configura o de IP v lida e neste caso nenhuma outra configura o ser necess ria Isto pode funcionar bem se o servidor DHCP permitir que o servidor de impress o mantenha este endere o permanentemente mas na maioria dos casos conv m usar um endere o est tico fora da faixa reservada para o DHCP consulte a documenta o do servidor DHCP para obter mais detalhes
22. stiver usando o Windows 95 98 ME selecione Outros realce TROY Wireless ExtendNet Connect IP Monitor e clique em OK O sistema busca os servidores de impress o dispon veis Realce o servidor de impress o para o qual deseja criar a porta e clique em Adicionar Certifique se de que a porta criada est selecionada e clique em Aplicar Agora o sistema est pronto para imprimir Th y TROY Manual de Instala o R pida Configura o de Rede AppleTalk O servidor de impress o TROY suporta o protocolo AppleTalk executado na rede Ethernet tamb m conhecido como EtherTalk Esta fun o permite que computadores Macintosh imprimam trabalhos simultaneamente com computadores Windows UNIX NetWare e outros na mesma impressora As fun es AppleTalk do servidor de impress o TROY permitem que uma impressora apare a como um n de impress o compartilhado na rede AppleTalk Phase 2 O servidor de impress o TROY transmite informa es para os Macintosh na rede e exibido automaticamente no Print Center ou Chooser de cada Macintosh Programas aplicativos como Microsoft Word Excel PageMaker etc podem imprimir em um Macintosh sem precisar de qualquer modifica o ou software especial Configura o do Macintosh OS 8 x e 9 x Identifique a impressora qual o servidor de impress o est conectado e instale o seu driver 1 Certifique se de que a Ethernet esteja ativada no Painel de Controle da Rede ou no Pamel de Controle
23. tar de ajuda para instalar ou configurar seu servidor de impress o pe a ao seu administrador de sistemas ou ligue para o Suporte T cnico da TROY 800 332 6427 das 8 da manh s 8 da tarde de segunda a sexta no fuso hor rio do Oriental Os clientes localizados fora dos Estados Unidos devem discar 1 304 232 0899 Clientes europeus devem discar 49 0 7032 9454 21 IMPORTANTE Para uma configura o avan ada do software do computador e do servidor de impress o consulte o TROY PocketPro 100S Administrator s Guide fornecido eletronicamente em formato PDF no CD de TROY PocketPro 100S Installation preciso utilizar o Adobe Acrobat Reader 5 0 ou mais recente para visualizar ou imprimir os arquivos PDF contidos no CD Certifique se de preencher e remeter o cart o eletr nico de garantia inclu do no CD de TROY PocketPro 100S Installation Mo y TROY Manual de Instala o R pida Instala o do Hardware NOTA Antes de iniciar a instala o do servidor de impress o certifique se de ter instalado a impressora ou plotter conforme a documenta o do dispositivo Il Conecte o servidor de impress o diretamente porta paralela conector f mea de 36 pinos da impressora Nenhum outro cabo para transmiss o de dados necess rio NOTA Caso o servidor de impress o n o possa ser conectado diretamente porta Centronics da impressora um cabo Centronics de 36 para 36 pinos macho para f mea pode ser
24. te tipo de papel N de Cat logo 40165 180 Revis o A 15 TROY Group Inc Problemas Intermitentes Se houver problemas intermitentes na impress o ap s o servidor de impress o e a impressora terem completado a inicializa o verifique o seguinte O excesso de chamadas seletivas NetWare pode ser a causa de problemas intermitentes Certifique se de ter ativado apenas os servidores de arquivo NetWare necess rios para a impress o execute o comando SHOW NETWARE no console do servidor de impress o para visualizar os servidores de arquivo ativados Se a impress o de trabalhos menores for normal mas a de imagens grandes ficar distorcida ou incompleta certifique se de que a mem ria da impressora adequada Solu o de Problemas de TCP IP Se estiver usando o TCP IP e n o conseguir enviar a impress o para o servidor mesmo depois de ter verificado o hardware e a rede conforme o explicado nas etapas anteriores verifique o seguinte sempre uma boa ideia criar outra fila de impress o para eliminar a possibilidade de erros de configura o O problema pode resultar de endere os IP n o correspondentes ou duplicados Certifique se de que o endere o IP tenha sido corretamente carregado no servidor de impress o TROY atrav s da p gina de autoteste ou do console remoto e certifique se de que nenhum outro n da rede tenha este endere o ENDERE OS IP DUPLICADOS S O A MAIOR CAUSA DE PROBLEMAS DE IMPRESS O COM
25. u tente conectar um dispositivo diferente ao cabo Se estiver usando um hub certifique se de que a porta do hub esteja funcionando corretamente conectando o servidor de impress o em uma outra porta Caso haja uma ponte ou um roteador entre o servidor de impress o TROY e o computador host certifique se de que o dispositivo que permite a troca de dados entre o servidor de impress o e o host esteja instalado Por exemplo a ponte pode ser configurada para permitir que somente certos tipos de endere os Ethernet sejam transmitidos um processo chamado filtragem portanto esta ponte precisa ser configurada para permitir a transmiss o dos endere os do servidor de impress o TROY Da mesma forma o roteador pode ser configurado para permitir somente certos tipos de protocolos portanto certifique se de que o protocolo desejado possa ser transmitido ao servidor de impress o TROY No caso dos roteadores certifique se tamb m de que o protocolo seja rote vel LAT NetBEUI e DLC LLC n o s o Se o trabalho sair da fila mas n o for impresso certifique se de que voc n o esteja tentando imprimir texto em uma impressora PostScript Se sua impressora for capaz de realizar a altern ncia autom tica de linguagem certifique se de que ela n o esteja sendo for ada a trabalhar no modo PostScript Certifique se de que voc n o esteja tentando executar uma opera o ilegal como imprimir no formato legal quando a impressora n o suportar es
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