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1. bitdefender INTERNET SECURITY 2011 Manual do Utilizador Copyright 2010 BitDefender Internet Security BitDefender Internet Security 2011 Manual do Utilizador Publicado 2010 08 09 CopyrightO 2010 BitDefender Aviso Legal Todos os direitos reservados Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida ou transmitida de qualquer forma ou por quaisquer meios electr nicos ou mec nicos incluindo fotoc pias grava o ou qualquer sistema de arquivo de informa o sem a permiss o por escrito de um representante autorizado de BitDefender A inclus o de pequenas frases do texto em comparativas poder o ser feitas desde que seja feita a men o da fonte da frase em quest o O conte do n o pode ser de forma alguma modificado Aviso e Ren ncia Este produto e a sua documenta o est o protegidas por direitos de autor A informa o neste documento apresentada numa base de tal como sem qualquer garantia Apesar de todas as precau es terem sido tomadas na prepara o deste documento os autores n o ser o responsabilizados por qualquer pessoa ou entidade com respeito a qualquer perda ou dano causado ou alegadamente causado directa ou indirectamente pela informa o contida neste livro Este livro cont m links para Websites de terceiras partes que n o est o baixo controlo da BitDefender e a BitDefender n o respons vel pelo conte do de qualquer site acedido por link Se aceder a um
2. Como Posso Analisar Ficheiros e Pastas 163 Internet Security barra de actividade da an lise Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise Nota Para mais informa o por favor consulte o Barra de Actividade da An lise p 21 Como Posso Analisar Ficheiros e Pastas 164 Internet Security 28 Como Posso Criar Uma Tarefa de An lise Personalizada Para criar uma tarefa de an lise abra o BitDefender e consoante o interface de utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Personalizar An lise nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Vai aparecer um assistente para ajudar a criar uma tarefa de an lise Pode navegar pelo assistente utilizando os bot es Seguinte e Retroceder Para sair do assistente clique em Cancelar 1 Bem vindo 2 Seleccionar Alvo Clique em Adicionar Alvo para seleccionar os ficheiros ou as pastas a analisar Clique em Configura o Avan ada No separador Apresenta o configure as op es de an lise movendo o cursor na barra deslizante Se desejar configurar detalhadamente as op es de an lise clique em Personalizar Abra o separador Agendar para escolher quando a tarefa deve ser executada 3 Terminar Aqui pode inserir o nome da tarefa e opcionalmente adicionar a an lise na rea das Tarefas R pidas Clique em Iniciar An lise para criar a tarefa e iniciar o assistente de an lise
3. 3 Aguarde que o ecr do BitDefender apare a e seleccione Iniciar CD de Recupera o do BitDefender no idioma preferido 4 Aguarde que o processo de arranque termine Poder demorar algum tempo 5 Assim que estiver conclu do o processo de arranque as assinaturas do BitDefender s o automaticamente actualizadas e iniciada uma an lise a todas as parti es do disco r gido detectadas As parti es do seu disco r gido ir o aparecer no ambiente de trabalho Para ver o conte do de um disco numa janela semelhante ao Explorador do Windows fa a duplo clique Nota O Ao trabalhar com o CD de Recupera o do BitDefender estar a trabalhar com nomes de parti o do tipo Linux Os discos que n o forem etiquetados no Windows aparecer o como LocalDisk 0 correspondendo provavelmente C parti o de tipo Windows LocalDisk 1 correspondendo a D e assim sucessivamente 6 Ligue o dispositivo amov vel a uma porta USB do seu computador Brevemente aparecer uma janela a mostrar o conte do do dispositivo 7 Pode copiar ficheiros e pastas normalmente tal como no ambiente do Windows Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 34 2 O Que Fazer Se o BitDefender Encontrar V rus No Seu Computador Pode verificar se h um v rus no seu computador de uma das seguintes formas O BitDefender analisou o seu computador e encon
4. 3 8 Passo 8 Terminar A instala o est agora perto da conclus o As defini es finais s o aplicadas e efectuada uma actualiza o O assistente vai ser automaticamente encerrado no final da instala o Se a op o foi seleccionada no passo anterior ser iniciada uma an lise minuciosa ao sistema Instalar BitDefender 15 Internet Security O assistente de configura o vai detectar a rede a que est ligado e ir permitir que a classifique como Casa Escrit rio ou P blica O Nota Poder ser necess rio reiniciar o sistema Instalar BitDefender 16 Internet Security 4 Fazer o Upgrade de Vers es Anteriores do BitDefender Pode fazer upgrade para o BitDefender Internet Security 2011 se estiver a usar a vers o beta 2008 2009 ou 2010 do BitDefender Internet Security 2011 H duas formas de fazer o upgrade O Instalar o BitDefender Internet Security 2011 directamente sobre a antiga vers o Se instalar directamente sobre a vers o 2010 as listas de Amigos e Spammers e a Quarentena s o automaticamente importadas Remova a anterior vers o reinicie o computador e instale a nova vers o tal como descrito na sec o Instalar BitDefender p 5 N o ser o guardadas as defini es do produto Use este m todo de upgrade se outros falharem Fazer o Upgrade de Vers es Anteriores do BitDefender 17 Internet Security 5 Remover ou Reparar o BitDefender Se pretende reparar ou rem
5. Para alterar as defini es do Controlo Parental dist ncia 1 Num computador com acesso Internet abra o navegador da Internet e v a http myaccount bitdefender com 2 Inicie sess o na sua conta BitDefender com o seu nome de utilizador e palavra passe 3 Clique no separador Controlo Parental para aceder ao painel de instrumentos do Controlo Parental Remoto 4 Pode visualizar todas as contas de utilizador para as quais est activado o Controlo Parental Remoto Para alterar as defini es do Controlo Parental de uma determinada conta de utilizador clique na respectiva hiperliga o Defini es A p gina de Defini es apresenta os s tios de Internet as aplica es e os IDs das mensagens instant neas que s o explicitamente bloqueados pelo Controlo Parental Para remover uma restri o clique na respectiva hiperliga o Permitir Para saber como definir restri es por favor consulte os seguintes t picos Restringir o Acesso Internet por Tempo p 118 Controlo Parental 117 Internet Security Bloquear S tios de Internet p 118 Bloquear Aplica es p 118 Bloquear Contactos MI p 119 Restringir o Acesso Internet por Tempo Escolha uma op o no menu para especificar quando o seu filho est autorizado a aceder Internet Para restringir o acesso Internet para determinadas horas do dia 1 Seleccione Agendar Aceso Internet 2 Seleccione na grelha os i
6. Aqui onde pode levar a cabo diversas ac o para configurar os produtos BitDefender instalados na sua rede pessoal Desta forma pode gerir a seguran a da sua rede pessoal a partir de um s computador Para mais informa es por favor consulte A Sua Rede p 153 7 3 Modo Avan ado O Modo Avan ado d lhe acesso a cada componente espec fico do BitDefender Aqui onde pode configurar o BitDefender em detalhe Nota O O Modo Avan ado adequado para os utilizadores que t m conhecimentos inform ticos acima da m dia que conhecem o tipo de amea as a que um computador est exposto e como funcionam os programas de seguran a Do lado esquerdo da janela existe um menu que cont m todos os m dulos de seguran a Cada m dulo possui um ou mais separadores onde pode configurar as respectivas defini es de seguran a ou executar tarefas de seguran a e de administra o A lista seguinte descreve resumidamente cada m dulo Para mais informa es por favor consulte Configura o e Gest o p 56 Geral Permite lhe aceder s defini es gerais ou ver o painel e a info detalhada do sistema Antiv rus Permite lhe configurar o escudo de v rus e as opera es de an lise em detalhe definir excep es e configurar o m dulo de quarentena Aqui pode configurar a protec o antiphishing e o Consultor de Procura Janela Principal da Aplica o 30 Internet Security Antispam Permite lhe manter a past
7. Consultor de Procura 88 Internet Security 18 Antispam Spam o termo utilizado para descrever mensagens electr nicas n o solicitadas O Spam um problema crescente tanto para ind viduos como para organiza es N o bonito n o desejaria que os seus filhos o vissem pode fazer com que seja despedido por desperdi ar muito tempo ou por receber pornografia no seu mail de trabalho e pode impedir que as pessoas o enviem O melhor a fazer para impedir isso obviamente parar de o receber Infelizmente o Spam num largo dom nio de formas e tamanhos e muito existente O BitDefender Antispam emprega inova es tecnol gicas surpreendentes e um conjunto de filtros de antispam standard para limpar o spam antes de o mesmo chegar caixa de correio A receber do utilizador Para mais informa o por favor consulte o Compreender o Antispam p 89 A protec o de Antispam do BitDefender est dispon vel apenas para clientes de correio electr nico configurado para receber mensagens de e mail via protocolo POP3 POP3 um dos protocolos mais utilizados para fazer o download de mensagens de e mail a partir de um servidor de correio Nota O O BitDefender n o proporciona protec o antispam para contas de correio electr nico a que acede atrav s de s tios de Internet webmail As mensagens n o solicitadas detectadas pelo BitDefender s o marcadas com o prefixo SPAM no campo do assunto O BitDefender move auto
8. es por favor consulte Actualiza o p T57 Ver amp Corrigir Todas as Abra um assistente que o ir ajudar a corrigir todas Incid ncias as incid ncias de seguran a que est o a afectar o Ferramentas 34 Internet Security Defini es Descri o seu sistema Para mais informa es por favor consulte Reparar Incid ncia p 42 Ajuda amp Suporte Entre na sec o de suporte Para mais informa es por favor consulte Contacte nos Directamente Do Seu Produto BitDefender p 203 Ferramentas 35 Internet Security 9 Alertas e Pop ups BitDefender utiliza pop ups e alertas para informar sobre o funcionamento ou sobre eventos especiais que poder o interessar lhe e perguntar o que fazer sempre que necess rio Este cap tulo apresenta os pop ups e alertas do BitDefender que poder o surgir Pop ups s o pequenas janelas que aparecem temporariamente no ecr a informar sobre v rios eventos do BitDefender como an lise do correio electr nico um novo computador que iniciou sess o na rede sem fios uma nova regra de firewall etc Quando aparecerem pop ups ser lhe pedido que clique no bot o OK ou numa hiperliga o nada mais Os alertas s o janelas a pedir que indique uma ac o ou a informar sobre algo muito importante por exemplo a detec o de um v rus Para al m das janelas de alerta poder receber mensagens electr nicas ou instant neas ou alertas na p gina de Inte
9. es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Antiv rus gt Escudo 3 Clique em Personalizar N vel 4 Configure as defini es de an lise como necess rio Para saber o que uma op o faz mantenha o rato sobre a mesma e leia a descrip o apresentada no fundo da janela 5 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Poder achar esta informa o til Se n o est familiarizado com alguns dos termos procure os no gloss rio Pode tamb m encontrar informa o til pesquisando a Internet Analisar ficheiros acedidos Pode definir o BitDefender para analisar todos os ficheiros acedidos apenas aplica es ficheiros de programa ou tipos de ficheiro espec ficos que achar perigosos A an lise de todos os ficheiros acedidos proporciona uma maior seguran a enquanto a an lise apenas das aplica es pode ser utilizada para melhorar o desempenho do sistema As aplica es ou ficheiros de programa s o muito mais vulner veis a ataques de malware do que qualquer outro tipo de ficheiros Esta categoria inclui as seguintes extens es de ficheiro exe bat com dll ocx scr bin dat 386 vxd sys wdm cla class ovl ole exe hlp doc dot xls ppt wbk wiz pot ppa xla xlt vbs vbe mdb rtf htm hta html xml xtp php asp js shs chm lnk pif prc url smm pdf msi ini csc cmd bas eml nws
10. o ser estabelecida Tr fego Fluxo de dados entre dois computadores Escutar Estado em que uma aplica o monitoriza a rede espera de estabelecer uma liga o ou de receber informa o de uma aplica o peer Portas Locais as portas no seu computador em que a regra se aplica Portas Remotas as portas nos computadores remotos em que a regra se aplica Local se a regra s se aplica a computadores na rede local Ac o se aplica o ser permitido ou negado o acesso rede ou Internet nas circunst ncias determinadas Firewall 132 Internet Security 21 2 2 Adicionar Regras Automaticamente Com a Firewall activada o BitDefender monitoriza todos as aplica es e cria automaticamente um regra sempre que uma aplica o tenta ligar Internet Consoante a aplica o e as defini es da firewall doBitDefender isto efectuado com ou sem a sua interven o Se estiver a utilizar o Modo B sico ou no Modo Interm dio as tentativas de liga o de aplica es desconhecidas ser o automaticamente bloqueadas Se estiver a utilizar o Modo Avan ado ser lhe pedida uma ac o atrav s de uma janela de alerta sempre que que uma aplica o desconhecida tentar ligar Internet Pode ver o seguinte a aplica o que se est a tentar ligar internet o caminho do ficheiro da aplica o o destino o protocolo usado e a porta na qual a aplica o se est a tentar ligar Clique Permi
11. 18 1 3 Actualiza o do Antispam Cada vez que executa uma actualiza o novas assinaturas de imagens ser o adicionadas ao Filtro de Imagem novos links ser o adicionados ao Filtro de URL novas regras ser o adicionadas ao filtro NeuNet Heur stico Isto ajuda a umentar a efici ncia da engenharia Antispam Para o proteger contra os spammers BitDefender pode levar a cabo actualiza es autom ticas Mantenha a op o Actualiza o Autom tica active Antispam 92 Internet Security 18 2 Assistente de Optimiza o Antispam A primeira vez que executar o seu cliente de e mail um assistente ir aparecer para o ajudar a configurar a Lista de Amigos e a Lista de Spammers e a treinar o Filtro Bayesiano para aumentar a efici ncia dos filtros Antispam Nota O assistente pode ser executado a qualquer altura que deseje clicando no bot o Assistente na Brra de tarefas Antispam Pode navegar pelo assistente utilizando os bot es Seguinte e Retroceder Se quiser passar um passo de configura o seleccione Saltar este passo Para sair do assistente clique em Cancelar 1 Janela de boas vindas 2 Adicionar os Contactos Lista de Amigos Aqui pode ver todos os endere os do seu Livro de Endere os Por favor seleccione os que pretende adicionar sua Lista de Amigos recomendamos que seleccione todos Ir receber todas as mensagens de e mail desses endere os independentemente do seu conte do Para ad
12. 21 1 1 Definir a Ac o por Defeito Por defeito o BitDefender permite automaticamente que todos os programas conhecidos da sua lista branca acedam aos servi os da rede e Internet Para todos Firewall 129 Internet Security os outros programs o BitDefender consulta o atrav s de uma janela de alerta para que decida a ac o a tomar A ac o que determinar ser aplicada cada vez que a respectiva aplica o solicite o acesso redey internet Arraste o marcador ao longo da escala para definir a ac o a ser levada a cabo para as aplica es que solicitem acesso rede Internet Permitir todos Programas Conhecidos O Relat rio Bloquear todas Quando selecciona uma ac o apresentada uma breve explica o 21 1 2 Configura o Avan ada da Firewall No Modo Avan ado pode configurar as defini es avan adas da firewall clicando em Defini es Avan adas Est o dispon veis as seguintes op es Activar Suporte de Internet Connection Sharing ICS activa o suporte para Internet Connection Sharing ICS Nota O Esta op o n o activa automaticamente o ICS no seu sistema mas apenas permite este tipo de liga o em caso de a activar no seu sistema operativo Detectar aplica es que mudaram desde que a regra da firewall foi criada verifica cada aplica o que se tenta ligar Internet para ver se ela mudou desde que a regra que controla o seu acesso foi adicionada Se a ap
13. Modo Avan ado 1 V a Antiv rus gt An lise de V rus 2 Clique em Nova TarefaAparecer uma nova janela Nota Tamb m pode clicar com o bot o direito numa tarefa de an lise predefinida como a An lise Minuciosa ao Sistema e escolher Clonar Tarefa isto til na cria o de novas tarefas pois pode modificar as defini es da tarefa duplicada 3 No separador Apresenta o introduza o nome da tarefa e configure as op es de an lise movendo o cursor na barra deslizante Como Posso Criar Uma Tarefa de An lise Personalizada 165 Internet Security Se desejar configurar detalhadamente as op es de an lise clique em Personalizar 4 V ao separador Caminhos para seleccionar o alvo da an lise Clique em Adicionar Itens para seleccionar os ficheiros ou as pastas a analisar 5 Abra o separador Agendar para escolher quando a tarefa deve ser executada 6 Clique em Ok para guardar a tarefa A nova tarefa vai aparecer nas tarefas definidas pelo Utilizador e pode ser editada removida ou executada em qualquer momento a partir desta janela Como Posso Criar Uma Tarefa de An lise Personalizada 166 Internet Security 29 Como Posso Agendar uma An lise ao Computador Analisar o seu computador periodicamente a melhor pr tica para o manter livre de malware O BitDefender permite lhe agendar as tarefas de an lise de forma a poder analisar automaticamente o seu computador Para agendar o BitDefender de
14. O Se estiver a instalar o BitDefender Internet Security 2011 para avalia o tem de criar uma conta BitDefender agora Se adquiriu o produto tem de criar uma conta no prazo de 30 dias ap s a instala o De outra forma actue de acordo com a sua presente situa o N o tenho uma conta BitDefender Para criar uma conta BitDefender com sucesso siga estes passos 1 Seleccione Criar uma nova conta Instalar BitDefender 1 Internet Security 2 Digite as informa es solicitadas nos campos correspondentes Os dados que nos fornecer ser o mantidos confidenciais gt Nome de utilizador insira o seu endere o electr nico gt Palavra passe insira uma palavra passe para a sua conta BitDefender A palavra passe tem de ter entre 6 e 16 caracteres de tamanho gt Re inserir a palavra passe inserir novamente a palavra passe previamente definida N o tem de escrever novamente a palavra passe se seleccionar n o ocultar a palavra passe enquanto escreve Nota O Uma vez com a conta activada poder utilizar o endere o de e mail fornecido e a palavra passe para entrar na sua conta em http myaccount bitdefender com 3 Opcionalmente a BitDefender pode inform lo acerca de ofertas especiais e promo es usando o endere o de e mail da sua conta Clique em Ver Op es de Contacto e seleccione uma das op es dispon veis na janela que aparece gt Envie me todas as mensagens gt Enviar mensagens importantes g
15. o Todos os dias encontrado e identificado novo malware Esta a raz o pela qual muito importante manter o BitDefender actualizado com as ltimas assinaturas de malware Se est ligado Internet atrav s de banda larga ou ADSL o BitDefender executa esta opera o sozinho Quando liga o computador o BitDefender verifica se h novas actualiza es e depois disso f lo a cada hora Se uma actualiza o detectada poder ser notificado para confirmar a actualiza o ou a mesma levada a cabo automaticamente dependendo das defini es autom ticas da actualiza o O processo de actualiza o executado on the fly o que significa que os ficheiros s o substitu dos progressivamente Desta forma o processo de actualiza o n o afectar o funcionamento do produto e ao mesmo tempo exclui qualquer possibilidade de vulnerabilidade Importante Para estar protegido contra as mais recentes amea as mantenha a Actualiza o Autom tica activada As actualiza es v m em quatro sabores Actualiza es para a engenharia Antiv rus medida que v o surgindo novas amea as os ficheiros que cont m assinaturas de v rus t m de ser actualizados para assegurar a protec o actualizada permanente contra os v rus Esta actualiza o tamb m conhecida como Virus Definitions Update Actualiza es para a engenharia Antispam novas regras ser o adicionadas ao Filtro Heur stico e ao Filt
16. o do alerta Por favor seleccione um e email Este alerta surge quando selecciona um grupo em vez uma mensagem de e mail 18 4 Ajustar o N vel de Protec o Alguns filtros antispam podem identificar mensagens n o solicitadas directamente enquanto outros atribuem uma pontua o de spam mensagem com base nas caracter sticas de spam detectadas O n vel de protec o antispam utilizado para determinar se uma mensagem electr nica pode ser considerada spam com base na pontua o total de spam recebida ap s a verifica o efectuada por todos os filtros antispam N o deve alterar o n vel de protec o antispam excepto se a protec o n o funcionar como o esperado No entanto antes de alterar o n vel de protec o recomendado que leia O Filtro Antispam N o Est a Funcionar Correctamente p 183 e siga as instru es para corrigir o problema Para ajustar o n vel de protec o antispam 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Antispam gt Estado 3 Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de protec o apropriada Para definir o n vel de protec o por defeito Moderado a Agressivo clique em N vel por Defeito Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de protec o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a A descri o tamb m informa sobre as ac es adicionais q
17. o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 33 12 2 Muitas Mensagens de Spam N o S o Detectadas Se est a receber muitas mensagens spam que n o est o marcadas como spam tem de configurar o filtro antispam BitDefender de modo a melhorar a sua efici ncia Se estiver a utilizar um cliente de e mail com o qual o BitDefender compat vel experimente uma das seguintes solu es 1 Indica mensagens de spam n o detectadas Isto utilizado para treinar o Motor de Aprendizagem Bayesiano do filtro de antispam e ajuda a melhorar a detec o do antispam O Motor de Aprendizagem analisa as mensagens indicadas e aprende os seus padr es Os pr ximos e mails que se encaixem nos mesmos padr es ser o marcadas como spam Adicione spammers lista de Spammers As mensagens de e mail recebidas dos endere os na lista de Spammers s o automaticamente marcadas como spam Aumente o n vel de protec o antispam Ao aumentar o n vel de protec o o filtro de antispam necessitar de menos indicadores de spam para classificar uma mensagem de e mail como spam Retreinar o Motor de Aprendizagem filtro Bayesiano Utilize esta solu o quando a detec o antispam for muito insatisfat ria e a indica o de mensagens de spam n o detectadas n o funcionar mais O Nota O BiDefender integra uma barra antispam de facil utiliza o nos clientes de e
18. satisfeito com as predefini es pode configurar manualmente Para alterar a ac o configurada para uma determinada categoria de conte do web clique no estado actual e seleccione a ac o pretendida no menu 5 Se desejar crie as suas pr prias regras para permitir ou bloquear o acesso a determinados s tios de Internet Se o Controlo Parental bloquear automaticamente Controlo Parental 106 Internet Security o acesso a um s tio de Internet pode criar uma regra para explicitamente permitir o acesso a esse s tio 6 Pode definir os limites do tempo que os seus filhos passam na Internet Para mais informa o por favor consulte o Restringir o Acesso Internet por Tempo p 107 Criar Regras de Controlo Web Para permitir ou bloquear acesso a um website siga estes passos 1 Clique em Permitir S tio ou Bloquear S tio 2 Entre no endere o do website no campo do Website 3 Seleccione a ac o desejada para esta regra Permitir ou Bloquear 4 Clique em Terminar para adicionar a regra Gerir Regras de Controlo Web As regras de Controlo de S tios de Internet que j foram configuradas est o listadas na tabela que se encontra na parte inferior da janela O endere o do s tio de Internet e o estado actual est o listados para cada regra de Controlo Web Para eliminar uma regra seleccione a e clique em Remover Para editar uma regra seleccione a e clique em Editar ou fa a duplo clique sobre ela Fa a a
19. 31 Como Posso Actualizar o BitDefender Atrav s de um Proxy 170 32 Como Posso Fazer o Upgrade para Outro Produto do BitDefender DOLL E EE EE E a 171 Troubleshooting e Obter Ajuda ses 172 33 Solu o de problemas cipa ani pera anmeaada prensa gar 173 33 1 Problemas de Instala o sacas asira mesa ai aen ada nd DS 173 33 1 1 Erros de Valida o da Instala o ccciiiiiiiiiiiiitsitrteris 173 33 12 Falha na Instala o ss anca teams paes ssa a narada riiki dp ad ba 174 33 2 O meu sistema parece estar lento ccciiii iii is iss 175 33 35 A Analise N o Inicia sen sis a rdt axta a dc ni a AG 176 33 4 J N o Consigo Utilizar uma Aplica o sc esirirccssriterrnitinssissannits 176 33 5 N o Consigo Ligar Internet ceiserscsisriessnisrernetdionictecnitkis 177 33 6 N o Consigo Usar Uma Impressora secc rcccsaritcaniistiareir aa naita 178 33 7 N o Consigo Partilhar Ficheiros Com Outro Computador 180 33 8 A minha Internet est lenta uusuu rrur rr rreren arrere 181 33 9 Como Actualizar o BitDefender numa Liga o Internet Lenta 182 33 10 O Meu Computador N o Est Ligado Internet Como Posso Actualizar o BitDefender emas aaapnits pad ria hie a O REGE CCL A 182 33 11 Os servi os BitDefender n o est o a responder iiiciiiiiiiiis 183 33 12 O Filtro Antispam N o Est a Funcionar Correctamente ccc 183 33 12 1
20. 96 18 3 3 Retreinar o Motor de Aprendizagem Bayesiano c cc 96 18 3 4 Guardar e Carregar a Base de Dados Bayesiana c icccc 97 18 3 5 Configura es Gera Sua praecise niregan e aae E A RD a PR 97 18 4 Ajustar o N vel ide Protec o up as sao nisrani one ara br ad a 98 18 5 Configurar a Lista de MIGOS ss soa sia aii dd a o GS nae 98 18 6 Configurar a lista de Spamihers as a ss ia psd agr deaib ads asp drag t 99 18 7 Configurar os Filtros e as Defini es do Antispam cciiiiciiiiios 101 19 Controlo Parental aasuesisiaas name rss nanaa rua aaa nao 103 19 1 Configurar Controlo Parental asia acer eras dai a und cansa na 103 19 1 1 Proteger as Defini es do Controlo Parental ciiiiciiiiii 105 19 12 Controlo We Deaton ra doors sa sas E sa a 106 19 1 3 Controlo de Aplicacion ernea a a 108 19 1 4 Controlo de Palavras Chave usinas asma tjra ss nada man tirio ads as 109 19 1 5 Controlo de Mensagens Inst ntaneas IM iicciiiiiiiiiio 111 19 2 Monotorizar Actividade das Crian as cccccciiiicicciterrrereo 112 19 2 1 Consultar os Relat rios do Controlo Parental cccccicci 112 19 2 2 A Configurar Notifica es de E mail ccccicciiiiiciiiitte 113 19 3 Controlo Parental REMOLO Sans ampmada Daruma na ei a ai 115 19 3 1 Pr Requisitos para Utilizar o Controlo Parental Remoto 115 19 3 2 Activar o Controlo Parental Remoto ccccccccciicii
21. Dependendo do modo de interface do utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar o Antiv rus nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela V ao separador Exclus es Modo Avan ado V a Antiv rus gt Exclus es Nota No Modo B sico e no Modo Interm dio pode configurar um atalho para poder aceder a estas defini es a partir do painel de instrumentos Para mais informa o por favor consulte o Ferramentas p 33 3 Seleccione a respectiva caixa para activar as exclus es de an lise 4 Inicie o assistente de configura o da seguinte forma Clique com o bot o direito na tabela de Extens es e seleccione Adicionar novas extens es Clique no bot o Adicionar localizado no cimo da tabela de exclus es 5 Siga o assistente de configura o Pode navegar pelo assistente utilizando os bot es Seguinte e Retroceder Para sair do assistente clique em Cancelar a Seleccione a op o de excluir extens es da analiseEste passo s aparece quando inicia o assistente clicando no bot o Adicionar b Para especificar as extens es a serem exclu das da an lise use os seguintes m todos Seleccione a partir do menu a extens o que deseja excluir da an lise e clique em Adicionar Protec o Antiv rus 82 Internet Security Nota O O menu cont m uma lista de extens es registadas no seu sistema Quando selecciona uma extens o
22. Lista de Amigos Se est a utilizar um cliente de mail suportado pode facilmente adicionar os remetentes das mensagens leg timas lista de Amigos Siga estes passos 1 No seu cliente de mail seleccione a mensagem de e mail do remetente que quer adicionar lista de Amigos Clique no bot o x Adicionar Amigos da barra de tarefas antispam do BitDefender Poder ser convidado a reconhecer os endere os adicionados lista de Amigos Seleccione N o mostrar esta mensagem outra vez e clique OK Ir sempre receber mensagens de e mail destes endere os independentemente do conte do da mensagem Se est a utilizar um cliente de mail diferente poder adicionar os contactos lista Amigos a partir do interface do BitDefender Siga estes passos 1 U AeA W N 6 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado Clique em Antispam do lado esquerdo do menu Clique na barra Estado Clique em Gerir Amigos A janela de configura o ir aparecer Digite o endere o de e mail de que quer receber sempre mensagens e cique no bot o para adicionar o endere o Lista de Amigos Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Indique os Erros de Detec o Se estiver a usar um cliente de e mail suportado pode facilmente corrigir o filtro antispam indicando mensagens de correio electr nico que n o deveriam ter sido mar
23. Mensagens Leg timas s o marcadas como spam cc 184 33 12 2 Muitas Mensagens de Spam N o S o Detectadas 187 33 12 3 O Filtro Antispam N o Detecta Nenhuma Mensagem Spam 189 33 13 A Desinstala o do BitDefender Falhou ciiiiiiiiiiiiiiiio 190 34 Remover Malware do Sistema cciiiiiisiiciiteseserereaa 192 34 1 CD de Emerg ncia BitDefender ususs urrune rerne reren 192 34 2 O Que Fazer Se o BitDefender Encontrar V rus No Seu Computador 193 34 3 Como Posso Limpar o V rus de um Arquivo s sss ssi seene 194 34 4 Como Posso Limpar o V rus de um Arquivo de Correio Electr nico 195 34 5 Como Posso Analisar o Computador no Modo de Seguran a 196 34 6 O Que Fazer Se o BitDefender Identificou um Ficheiro Limpo como infectado sandra apura aler gnia apa ie oi ninie FERGIE duda pula aged ad va SD 197 34 7 Como Limpar os Ficheiros Infectados da Informa o de Volume de SISTEMA ia apenas ogia genial apra rat oad Fo asa mia UE Pe PERU ELA Kaa arm Daa pg 197 viii Internet Security 34 8 O que s o Ficheiros Protegidos por Palavra Passe no Relat rio de An lise sni inensis ii en ai RS A a O RI a O 199 34 9 O Que S o os Itens Ignorados no Relat rio de An lise icccciic 199 34 10 O que s o os Ficheiros Sobre Comprimidos no Relat rio de An lise 199 34 11 Porque que o BitDefender eliminou automaticamente um
24. R pidas no lado esquerdo da janela Seleccione o separador Dispositivos na nova janela que aparece Modo Avan ado V a Firewall gt Dispositivos Os dispositivos de impress o fax e digitaliza o detectados na rede e as respectivas ac es predefinidas aparecem na tabela Para alterar o estado de um dispositivo fa a duplo clique na tabela e seleccione uma ac o na janela que aparece permitir ou bloquear a comunica o com o dispositivo Utilize os bot es disponibilizados para gerir a lista de dispositivos Adicionar adicionar um dispositivo que n o aparece na lista Remover remove um dispositivo seleccionado da lista Actualizar Dispositivos iniciar uma nova an lise da rede para actualizar a lista de dispositivos Firewall 139 Internet Security 21 5 Controlo de Liga o Para monitorizar a rede actual actividade na Internet em TCP e UDP por aplica o e abrir o registo da Firewall BitDefender siga os seguintes passos 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Firewall gt Actividade Pode ver todo o tr fego por aplica o Para cada aplica o pode ver as liga es e as portas abertas como tamb m as estat sticas com respeito velocidade de tr fego de sa da amp entrada e o montante total de dados enviados recebidos Se deseja ver tamb m os processos inactivos limpe a caixa Ocultar processos inac
25. autorizada a aceder Internet ou quando bloqueada uma an lise de porta Estes pop ups poder o ser teis para detectar tentativas de intrus o e proteger a sua rede contra amea as Se estiver a utilizar o Modo Avan ado ser lhe pedida uma ac o atrav s de uma janela de alerta sempre que que uma aplica o desconhecida tentar ligar Internet Pode ver o seguinte a aplica o que se est a tentar ligar internet o caminho do ficheiro da aplica o o destino o protocolo usado e a porta na qual a aplica o se est a tentar ligar Clique Permitir para permitir o tr fego entrada e sa da gerado por esta aplica o a partir do local host para qualquer destino no respectivo protocolo IP protocol e em todas as portas Se clicar em Bloquear ser negado completamente o acesso Internet por parte da aplica o no respectivo protocolo IP Importante Permitir tentativas de liga o de entrada apenas de IP s ou dom nios em que confia totalmente Baseado na sua resposta uma regra ser criada aplicada e listada na tabela A pr xima vez que a aplica o se tentar ligar esta regra ser aplicada por defeito Se estiver no Modo B sico ou no Modo Interm dio a tentativa de liga o ser automaticamente bloqueada Alertas e Pop ups 38 Internet Security 9 5 Alertas Antiphishing Com a protec o antiphishing activada o BitDefender alerta quando tentar aceder a p ginas da Internet que poder o ro
26. de licen a e activar os recursos em linha criando uma conta BitDefender Instalar BitDefender 6 Internet Security Registar o seu produto Proceda consoante a sua situa o Comprei o BitDefender Internet Security 2011 num CD ou em linha Neste caso tem de registar o produto 1 Insira a chave de licen a no campo de edi o Nota O Pode encontrar a sua chave de licen a gt Na bolsa do CD gt ou no cart o de registo do produto gt no e mail da sua compra on line Se n o possuir uma chave de licen a BitDefender clique no link que lhe facultamos para ir at loja on line do BitDefender e adquirir uma 2 Clique em Registar Agora 3 Clique Seguinte Transferi o BitDefender Internet Security 2011 para avalia o Neste caso pode utilizar todos os recursos do programa durante 30 dias Para iniciar o per odo de avalia o seleccione Quero avaliar o BitDefender Internet Security 2011 durante 30 dias e clique em Seguinte Activar Recursos Online TEM de criar uma conta BitDefender de forma a poder receber as actualiza es do mesmo A conta BitDefender tamb m lhe d acesso ao controlo parental em linha a apoio t cnico gratuito e a ofertas promocionais especiais Se perder a sua chave de licen a do BitDefender pode entrar na sua conta em http myaccount bitdefender com e recuper la Se n o deseja criar uma conta BitDefender neste momento seleccione Criar Conta Mais Tarde e clique em Seguinte Nota
27. dos da an lise Extens es todos os ficheiros com a extens o especificada ser o exclu dos da an lise independentemente da localiza o no disco r gido Os objectos exclu dos da an lise a pedido n o ser o analisados independentemente de eles serem acedidos por si ou por uma aplica o Nota As exclus es N O ser o aplicadas an lise contextual An lise Contextual um tipo de an lise a pedido voc clica com o bot o direito de rato sobre o ficheiro ou pasta que quer analisar e selecciona Analisar com BitDefender Protec o Antiv rus 80 Internet Security 15 3 1 Excluir Ficheiros ou Pastas da An lise Para excluir caminhos da an lise 1 Abrir o BitDefender 2 Dependendo do modo de interface do utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar o Antiv rus nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela V ao separador Exclus es Modo Avan ado V a Antiv rus gt Exclus es Nota No Modo B sico e no Modo Interm dio pode configurar um atalho para poder aceder a estas defini es a partir do painel de instrumentos Para mais informa o por favor consulte o Ferramentas p 33 3 Seleccione a respectiva caixa para activar as exclus es de an lise 4 Inicie o assistente de configura o da seguinte forma Clique com o bot o direito na tabela Ficheiros e Pastas e seleccione Adicionar novo caminho Cliqu
28. lise Minuciosa Analisa todo o sistema Na configura o por defeito faz uma n lise em busca de todo o tipo de malware que amea e a seguran a do seu sistema tais como v rus spyware adware rootkits e outros Como Posso Agendar uma An lise ao Computador 167 Internet Security Os meus documentos Use esta tarefa para analisar pastas de utilizadores actuais Os Meus Documentos Ambiente de Trabalho e StartUp Isto ir assegurar a seguran a dos seus documentos uma rea de trabalho segura e aplica es limpas a serem executadas no arranque Se nenhuma destas tarefas de an lise servir pode criar uma nova tarefa de an lise que pode depois agendar para ser levada a cabo quando quiser 4 Clique com o bot o direito na tarefa de an lise desejada e seleccione Agendar Uma nova janela ir aparecer 5 Agende a tarefa para ser levada a cabo quando quiser Para levar a cabo a tarefa de an lise uma s vez seleccione Uma s vez e especifique a data e hora de inicio Para levar a cabo a tarefa de an lise ap s o iniciar do sistema seleccione No iniciar do sistema Pode definir quanto tempo ap s o iniciar do sistema a tarefa deve de ser iniciada Para levar a cabo a tarefa de an lise numa base regular seleccione Periodicamente e especifique a frequ ncia e a data e hora de inicio Nota Por exemplo para analisar o seu computador cada S bado s 2 PM deve de configurar o agendar da seguinte forma a Selec
29. o Se o endere o IP de um adaptador alterado o BitDefender modifica o tipo de rede de acordo com a altera o Se deseja manter o mesmo tipo clique na seta y da coluna Gen rico e seleccione Sim 21 3 1 Zonas de Rede Pode adicionar computadores autorizados ou bloqueados a uma determinado adaptador Uma zona fi vel um computador em que confia totalmente Todo o tr fego entre o seu computador e o computador fi vel permitido Para partilhar recursos com Firewall 138 Internet Security determinados computadores numa rede wireless insegura adicione os como computadores autorizados Uma zona bloqueada um computador que voc n o quer de forma alguma que comunique com o seu A tabela Zonas de Rede mostra as actuais zonas de rede por adaptador Para adicionar uma zona seleccione o adaptador e clique em Adicionar Zona Uma nova janela ir aparecer Proceder da seguinte forma 1 Seleccione o endere o IP do computador que pretende adicionar 2 Seleccionar a ac o Permitir para autorizar o tr fego entre o seu computador e o computador seleccionado Negar para bloquear o tr fego entre o seu computador e o computador seleccionado 3 Clique em OK 21 4 Dispositivos Para gerir os dispositivos ligados rede abra o BitDefender e consoante o interface de utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar a Firewall nas Tarefas
30. o no seu sistema Normalmente a realiza o de uma An lise R pida demora menos de um minuto e utiliza uma fac o dos recursos do sistema necess rios para uma an lise de v rus normal An lise Minuciosa Analisa todo o sistema Na configura o por defeito faz uma n lise em busca de todo o tipo de malware que amea e a seguran a do seu sistema tais como v rus spyware adware rootkits e outros Antes de inciar um processo de an lise deveria certificar se que o BitDefender est actualizado com as assinaturas de malware mais recentes Analisar o seu computador Protec o Antiv rus 69 Internet Security usando assinaturas desactualizadas pode impedir que o BitDefender detecte novo malware encontrado desde a ltima actualiza o Para que o BitDefender possa efectuar uma verifica o completa tem de encerrar todos os programas abertos E especialmente importante que encerre a sua conta de e mail por ex Outlook Outlook Express ou Eudora Dicas de An lise Eis aqui mais algumas dicas sobre a an lise que lhe poder o ser teis Dependendo do tamanho do disco r gido levar a cabo uma an lise completa do seu computador tal como uma An lise Minuciosa ou uma An lise Completa pode levar algum tempo uma hora ou mais Logo deve de levar a cabo essas an lises em momentos em que n o necessita do seu computador por exemplo durante a noite Pode agendar a an lise para come ar quando for mais convenient
31. organizada para permitir o acesso f cil s suas ferramentas preferidas Para reconfigurar o perfil de utiliza o clique em Reconfigurar Perfil e siga o assistente de configura o Pode navegar pelo assistente utilizando os bot es Seguinte e Retroceder Para sair do assistente clique em Cancelar 1 Escolha o seu Modo Seleccione o modo de interface preferido Configurar as Ferramentas Se tiver seleccionado o Modo B sico ou o Modo Interm dio escolha os recursos para os quais deseja criar atalhos no Painel de Instrumentos Configurar Defini es Se tiver seleccionado o Modo Avan ado configure as defini es BitDefender consoante o necess rio Para activar ou desactivar uma defini o utilize o respectivo bot o Configurar o Controlo Parental Nota O Este passo s aparece se tiver adicionado o Controlo Parental aos Meus Instrumentos Pode seleccionar uma das tr s op es Definir o Controlo Parental nas contas dos filhos Seleccione esta op o para activar o Controlo Parental nas contas do Windows criadas para os seus filhos e gerir a partir da conta de administrador Definir o Controlo Parental na conta actual Configurar Defini es Principais 49 Internet Security Seleccione esta op o para activar o Controlo Parental na conta do Windows actual Isto significa que n o ter de criar contas separadas para os seus filhos mas as regras do Controlo Parental ir o afectar todas as pess
32. rus realizando uma An lise Minuciosa ao Sistema 2 Desactive a protec o antiv rus em tempo real do BitDefender 3 V localiza o do arquivo e descomprima o com uma aplica o de arquivo como o WinZip 4 Identifique e elimine o ficheiro infectado 5 Elimine o arquivo original de modo a garantir que a infec o totalmente removida 6 Comprima novamente os ficheiros num novo arquivo com uma aplica o de arquivo como o WinZip 7 Active a protec o antiv rus em tempo real do BitDefender e execute uma an lise minuciosa ao sistema para se certificar que n o h outras infec es no sistema Nota O importante saber que um v rus armazenado num arquivo n o uma amea a imediata ao seu sistema pois o v rus tem de ser descomprimido e executado de modo a infectar o seu sistema Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 34 4 Como Posso Limpar o V rus de um Arquivo de Correio Electr nico O BitDefender tamb m pode identificar v rus em bases de dados de correio electr nico e arquivos de correio electr nico armazenados no disco Por vezes necess rio identificar a mensagem infectada com a informa o fornecida no relat rio da an lise e elimine o manualmente Pode limpar um v rus armazenado num arquivo de correio electr nico da seguinte forma 1 Analisar a base de dados do correio electr nico
33. sssesuraura ananena 136 21 2 5 Apagar e Redifinir Regras ccciciiis iss iiaeia isso 137 21 3 Defini es de Rede a a suis maisaalos asa dd a a SI dp 137 21 3 1 Zonas de Rede su a ais miados era idari niaka aa ii 138 ZA DISPOSILIVOS eramanga aa di Ad A 139 21 5 Controlo de Liga o ss ss emas dead eaaa Ga pd E p 140 21 6 Resolver Problemas com a Firewall unuau 140 22 Vulnerabilidade sacas mm usanaeigunia patas peneirada reais ade 142 22 1 A analisar em busca de Vulnerabilidades auauua aaa 142 222 Estado qua guisa o de E a a 143 22 3 DETINIC ES E anda inn pirar ii sra P E E O a 143 23 Encripta o de Chat sssssunasasasasaas desanima unia cama 145 23 1 Desactivar a Encripta o para Utilizadores Espec ficos cicc 146 23 2 Barra de Ferramentas do BitDefender na Janela de Conversa o 146 24 Modo de Jogo Port til ssa sa camisa marina siena dera 147 28 1 Modo delogo srs iceri erinto bunein A A GA 147 24 1 1 Configurar Modo de Jogo Autom tico uussa s seene 148 24 1 2 Geir a LISta de Jogos Sacra imeenea e E EE 148 24 1 3 Adicionar ou Editar JOGOS aaa quis odds nl SUSTO a Sd nn 149 24 1 4 Configurar as Defini es do Modo de Jogo s a s 149 24 1 5 Mudar a Tecla de Atalho do Modo de Jogo sasasi eeuen 149 24 2 Modo Portatil sus fura asa sir ipa na a da e da anea a 6 150 24 2 1 Configurar Defini es do Modo de Port til aasa 150 24 3 Modo SENCO a
34. transfira o ficheiro de instala o do s tio de Internet do fabricante ou de outro s tio fi vel Remover Malware do Sistema 200 Internet Security 35 Apoio A BitDefender esfor a se por fornecer aos seus clientes um n vel de suporte r pido e eficaz Se encontrar algum problema ou se tiver alguma quest o sobre o nosso produto BitDefender pode utilizar v rios recursos em linha para encontrar rapidamente uma solu o ou resposta Ou se preferir pode contactar a equipa de Apoio ao Cliente da BitDefender Os nossos t cnicos de apoio responder o atempadamente s suas quest es e dar lhe o a ajuda que precisar 35 1 Recursos Em Linha Est o dispon veis v rios recursos em linha para o ajudar a resolver problemas e a responder a quest es relacionados com o BitDefender Base de Conhecimento do BitDefender http www bitdefender com help F rum de Suporte BitDefender http forum bitdefender com 00 portal de seguran a inform tica Malware City http www malwarecity com os Tutoriais Tamb m pode utilizar o seu motor de busca favorito para saber mais sobre a seguran a de computadores os produtos BitDefender e a empresa 35 1 1 Base de Conhecimento do BitDefender A BitDefender Knowledge Base um reposit rio de informa o on line acerca dos produtos BitDefender Armazena num formato de relat rio facilmente acess vel os resultados das actividades de repara o de erros por parte da equipe t cnica
35. 3 1 Configurar a Ac o em Ecr Completo Pode configurar as seguintes op es Ac o em Ecr Completo pode escolher activar automaticamente o Modo Jogo ou o Modo Sil ncio sempre que uma aplica o fica em ecr completo Nota O Se n o deseja que o BitDefender entre automaticamente em Modo Sil ncio desmarque a caixa de selec o Ac o em Ecr Completo 24 3 2 Configurar as Defini es do Modo Sil ncio Para configurar o comportamento das tarefas agendadas use estas op es Modo de Jogo Port til 151 Internet Security O Activar este m dulo para modificar os agendamentos das tarefas de an lise Antiv rus evita que a tarefa de an lise agendada seja executada com o Modo Sil ncio activado Pode seleccionar uma das seguintes op es 0 ofor o Descri o Saltar Tarefa N o executar de todo a tarefa agendada Adiar Tarefa Executar a tarefa agendada imediatamente ap s sair do Modo Sil ncio Modo de Jogo Port til 152 Internet Security 25 A Sua Rede O m dulo de rede permite lhe gerir os produtos BitDefender instalados nos seus computadores em casa a partir de um s computador Para aceder ao m dulo de Rede Dom stica abra o BitDefender e consoante o interface de utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Rede Modo Avan ado V a Rede Dom stica Nota O Tamb m pode adicionar um atalho a Meus Instrumentos Para poder gerir os prod
36. Aceda janela de defini es do Controlo Parental BitDefender para a conta desse utilizador 2 Clique no separador Aplica es 3 Utilize o bot o para activar o Controlo de Aplica es 4 Crie regras para as aplica es para as quais que pretende bloquear ou restringir o acesso Criar Regras de Controlo de Aplica es Para bloquear ou restrinjir acesso a uma aplica o siga estes passos 1 Clique em Bloquear Aplica o ou Restringir Aplica o 2 Clique em Explorar para localizar a aplica o a que quer bloquear restringir o acesso As aplica es instaladas est o normalmente localizadas na pasta C NProgramas 3 Seleccionar a ac o da regra Bloquear permanentemente para bloquear completamente o acesso aplica o Bloqueia baseado nesta agenda para restrinjir o acesso a determinados intervalos de tempo Se optar por restringir o acesso em vez de bloquear completamente a aplica o deve tamb m escolher a partir de que dia e intervalos de tempo que o acesso bloquado 4 Clique em Guardar para adicionar a regra Gerir Regras de Controlo de Aplica es As regras de Controlo de Aplica o que j foram configuradas est o listadas na tabela que se encontra na parte inferior da janela O nome da aplica o o caminho e o estado actual est o listados para cada regra de Controlo de Aplica o Para eliminar uma regra seleccione a e clique em Remover Controlo Parental 108 Internet S
37. Ajuda o a adquirir uma chave de licen a para o seu produto BitDefender Internet Security 2011 Ajuda e Suporte Clique nesta hiperliga o se precisar de ajuda com o BitDefender O D lhe acesso ao ficheiro de ajuda que lhe mostra como usar o BitDefender 7 2 1 Painel O painel ajuda o a monitorizar e gerir facilmente a sua protec o O painel composto de v rias sec es Detalhes do Estado indica o estado de cada m dulo principal usando frases expl citas e um dos seguintes cones amp C rculo verde com uma marca de verifica o Nenhuma incid ncias a afectar o estado de seguran a O seu computador e os seus dados est o protegidos O Circulo vermelho com um ponto de exclama o H incid ncias a afectarem a seguran a do seu sistema Incid ncias criticas requerem a sua aten o imediata Incid ncias que n o sejam cr ticas tamb m dever o ser abordadas com a maior brevidade poss vel C rculo cinzento com um ponto de exclama o A actividade dos componentes deste m dulo n o est o a ser monotorizados Assim n o h informa o dispon vel sobre o estado de seguran a N o h incid ncias espec ficas relativamente a este m dulo Clique no nome de um m dulo para ver mais detalhes acerca do seu estado e para configurar o estado da monitoriza o dos seus componentes Estado da Licen a mostra quantos dias faltam at licen a expirar Se estiver a utilizar uma vers o de avalia
38. As configura es da actualiza o est o agrupadas em 4 categorias Configura o da Localiza o da Actualiza o Configura o de actualiza o autom tica Configura o de Actualiza o Manual e Configura o Avan ada Cada categoria ser descrita separadamente 26 2 1 Configura o da Localiza o da Actualiza o Para definir a localiza o da actualiza o use as op es da categoria Configura o da Localiza o da Actualiza o Nota O Configure estas defini es apenas se estiver ligado a uma rede local que armazena localmente as assinaturas de malware do BitDefender ou se liga Internet atrav s de um servidor proxy Para actualiza es mais r pidas e fi veis pode configurar dois locais de actualiza o um Local prim rio de actualiza o e um Local alternativo de actualiza o Por defeito estas localiza es s o iguais http upgrade bitdefender com Para modificar um dos locais de actualiza o insira o URL do local mirror no campo URL que corresponde ao novo local para o qual deseja mudar Nota O Recomendamos que defini como local prim rio de actualiza o o local mirror e deixar o local alternativo de actualiza o como est como um plano de backup em caso do local mirror ficar indispon vel No caso em que a empresa usa um servidor proxy para se ligar Internet seleccione Usar proxy de depois clique em Gerir proxies para configurar as defini es do proxy Para mais
39. BitDefender ir informar que a chave de licen a destina se a um produto diferente e dar a op o de instal lo Clique na respectiva hiperliga o e siga o procedimento de tr s passos para efectuar o upgrade a Confirmar Ac o b Upgrade em curso Aguarde que o BitDefender conclua o processo de upgrade Isto ir demorar alguns minutos c Upgrade conclu do O processo foi conclu do Poder ser necess rio reiniciar o sistema Posso Fazer o Upgrade para Outro Produto do BitDefender 171 Internet Security Troubleshooting e Obter Ajuda 172 Internet Security 33 Solu o de problemas Este cap tulo apresenta alguns dos problemas que poder encontrar ao utilizar o BitDefender e as poss veis solu es A maioria destes problemas pode ser resolvida com a configura o correcta das defini es do produto Se n o conseguir encontrar o seu problema aqui ou se as solu es apresentadas n o resolvem o seu problema pode contactar os representantes do apoio t cnico da BitDefender como mostrado no cap tulo Apoio p 201 33 1 Problemas de Instala o Este artigo vai ajuda lo a solucionar os problemas de instala o mais comums do BitDefender Estes problemas podem ser agrupados nas seguintes categorias Erros de valida o de Instala o o assistente de configura o n o pode ser executado devido a condi es espec ficas do seu sistema O Instala es falhadas iniciou a instala o do as
40. Em alternativa proceda da seguinte forma 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Antiv rus gt Escudo 3 Clique em Lista Branca Para adicionar um site Lista Branca insira o seu endere o no campo correspondente e depois clique em Adicionar Para remover um site web da lista branca seleccione a e clique Remover Clique em Guardar para guardar as altera es e fechar a janela 16 2 Gerir a Protec o Antiphishing do BitDefender no Internet Explorer e Firefox BitDefender integra se directamente atrav s de uma barra de tarefas intuitiva e f cil de usar nos seguintes exploradores da Internet Protec o Antiphishing 86 Internet Security Internet Explorer Mozilla Firefox Pode de forma f cil e eficiente gerir a protec o antiphishing e a Lista Branca usando a barra de ferramentas do BitDefender Antiphishing que est integrada num dos exploradores da internet acima A barra de ferramentas antiphishing representado pelo cone do BitDefender encontra se no lado superior do Explorador da Internet Clique nele de forma a abrir o menu da barra de ferramentas Nota D Se n o consegue ver a barra de ferramentas abra o menu Ver siga para Barras de ferramentas e seleccione Barra de Ferramentas BitDefender Os seguintes comandos est o dispon veis no menu da barra de ferramentas O Activar Desactivar activa desactiva a barra d
41. Firewall gt Defini es e seleccione a caixa para activar a Firewall c Clique em Defini es Avan adas seleccione Activar Partilha de Liga o Internet e desmarque Bloquear An lises de Porta d Abra o separador Rede na janela principal e Abra o menu pendente da coluna Tipo de Rede e seleccione Casa Escrit rio f V coluna Gen rico e defina a como Sim Defina o Modo Stealth como Remoto g Verifique se pode ligar Internet Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 Solu o de problemas 181 Internet Security 33 9 Como Actualizar o BitDefender numa Liga o Internet Lenta Se tiver uma liga o Internet lenta por exemplo liga o telef nica poder o ocorrer erros durante o processo de actualiza o Para manter o seu sistema actualizado com as mais recentes assinaturas de malware BitDefender siga os seguintes passos 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Actualiza o gt Defini es U Em Defini es da Actualiza o Manual seleccione Perguntar antes de transferir actualiza es Clique em Aplicar e abra o separador Actualizar Clique em Actualizar Agora e aparecer uma nova janela Seleccione apenas Actualiza es das assinaturas e clique em Ok Jo UU A O BitDefender vai transferir e
42. Privacidade Para configurar o n vel de protec o 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Controlo de Privacidade gt Estado 3 Certifique se que o Controlo de Privacidade est activado Controlo de Privacidade 120 Internet Security 4 H duas op es Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de protec o apropriada Clique em N vel por Defeito para colocar o mostrador no n vel por defeito Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de protec o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a Pode personalizar o n vel de protec o clicando em N vel Pessoal Na janela que lhe ir aparecer escolha o controlos de protec o que deseja activar e clique em OK 20 2 Controlo de identidade O Controlo de Identidade protege o contra o roubo de informa o sens vel quando se encontra on line Imagine a seguinte situa o criou uma regra de Controlo de Identidade para proteger o n mero do seu cart o de cr dito Se de alguma forma um software espi o conseguir instalar se no seu computador n o conseguir enviar o n mero do seu cart o de cr dito em mensagens de correio electr nico mensagens instant neas ou p ginas de Internet Al m disso os seus filhos n o poder o utiliz lo para fazer compras em linha ou revel lo a pessoas que conheceram na Internet Para saber
43. Protec o Antiv rus 72 Internet Security resolvidas Para mais informa es e instru es sobre como remover manualmente o malware por favor consulte Remover Malware do Sistema p 192 BitDefender Detectou Ficheiros Suspeitos Ficheiros suspeitos s o ficheiros detectados pela an lise heur stica e que poder o estar infectados com malware cuja a assinatura de detec o ainda n o foi disponibilizada Se foram detectados ficheiros suspeitos durante a an lise ser lhe solicitado que os envie para o Laborat rio do BitDefender Clique OK para enviar estes ficheiros para an lise no Laborat rio do BitDefender 15 2 3 Ver os Relat rios da An lise Sempre que efectuar uma an lise criado um relat rio de an lise O relat rio da an lise cont m informa o detalhada acerca dos processos de an lise registados tal como as op es da an lise o alvo da an lise as amea as encontradas e as ac es tomadas sobre essas amea as Pode abrir o relat rio directamente no assistente de an lise assim que esta terminar clicando em Mostrar Relat rio Para consultar os relat rios de an lise mais tarde 1 Abrir o BitDefender 2 Clique na hiperliga o Ver Relat rios que se encontra no canto inferior direito da janela 3 Clique em Antivirus do lado esquerdo do menu 4 Na sec o Tarefas A Pedido pode ver as an lises que foram recentemente efectuadas Fa a duplo clique nos eventos da lista para ver
44. Remover Outras Solu es de Seguran a p 208 N o est o cumpridos os Requisitos M nimos do Sistema para executar o BitDefender Se o seu computador n o cumprir os Requisitos M nimos do Sistema ficar lento especialmente se estiver a executar muitas aplica es ao mesmo tempo Para mais informa o por favor consulte o Requisitos Min mos do Sistema p 2 As unidades do seu disco r gido est o demasiado fragmentadas A fragmenta o dos ficheiros abranda o acesso aos ficheiros e diminui o desempenho do sistema Para desfragmentar o seu disco com o sistema operativo do Windows siga o caminho a partir do menu Iniciar Iniciar gt Todos os Programas gt Acess rios gt Ferramentas do Sistema gt Desfragmentador de Disco 33 3 A An lise N o Inicia Este tipo de problema pode ter duas causas principais Uma instala o anterior do BitDefender que n o foi totalmente removida ou uma instala o do BitDefender mal sucedida Se for este o caso a solu o mais f cil remover totalmente o BitDefender do sistema e depois reinstal lo Para mais informa o por favor consulte o Como Posso Remover Totalmente o BitDefender p 210 O BitDefender n o a nica solu o de seguran a instalada no seu sistema Neste caso siga os passos seguintes 1 Remover a outra solu o de seguran a Para mais informa o por favor consulte o Como Posso Remover Outras Solu es d
45. acesso rede ou Internet de uma aplica o atrav s de um determinado adaptador por exemplo um adaptador de rede wireless Linha de comando o comando cmd usado para iniciar o processo no interface de linha de comando do Windows Firewall 131 Internet Security Protocolo o protocolo IP aos quais as regras se aplicam Pode ver um dos seguintes Protocolo Descri o Qualquer Inclui todos os protocolos IP TCP Transmission Control Protocol TCP permite que dois hosts estabele am uma liga o e troquem dados entre si O TCP garante a entrega dos dados e tamb m garante que os pacotes ser o entregues na mesma ordem em que foram enviados UDP User Datagram Protocol UDP um meio de transporte baseado em IP desenhado para uma elevada performance Os jogos e outras aplica es baseadas em v deo usam com frequ ncia o UDP Um n mero Representa um protocolo IP espec fico outro que n o TCP e UDP Pode encontrar a lista completa de n meros IP atribuidos em www iana org assignments protocol numbers Eventos de Rede os eventos de rede aos quais a regra se aplica Os seguintes eventos podem ser tidos em considera o Evento Descri o Ligar Interc mbio preliminar de mensagens standard usado pelos protocolos orientados para a liga o tais como TCP para estabelecer a mesma Com protocolos orientados para a liga o o tr fego de dados entre dois computadores ocorre apenas ap s a liga
46. administrador 3 Reinicie o seu computador 4 Volte a iniciar o assistente de instala o para reinstalar o BitDefender O produto BitDefender n o Est a tentar instalar o BitDefender num sistema compat vel com o seu operativo nao suportado Por favor consulte o sistema operativo Requisitos de Sistema p 2 para saber em que sistemas operativos pode instalar no BitDefender Se o seu sistema operativo o Windows XP com o Service Pack 1 ou sem nenhum service pack pode instalar o Service Pack 2 ou superior e em seguida executar novamente o assistente de instala o O ficheiro de instala o foi Se receber esse erro significa que est a tentar concebido para um executar uma vers o incorreta do ficheiro de diferente tipo de instala o Existem duas vers es do ficheiro de processador instala o do BitDefender um para processadores 32 bit e outro para processadores 64 bit Para se certificar que tem a vers o correta para o seu sistema fa a o download do ficheiro de instala o diretamente do site www bitdefender com 33 1 2 Falha na Instala o Existem v rias possibilidades para instala o falhar Durante a instala o aparece uma imagem de erro Pode ser solicitado que cancele a instala o ou fornecido um bot o para executar a ferramenta de desinstala o que ir limpar o sistema Nota O Imediatamente ap s iniciar a instala o pode ser informado de que n o possui espa o liv
47. altera es 24 2 Modo Port til O Modo de Port til foi especialmente desenhado para os utilizadores de port teis O seu prop sito minimizar o impacto do BitDefender no consumo de energia enquanto o port til estiver a funcionar a bateria Enquanto estiver em Modo de Port til as tarefas agendadas n o ser o levadas a cabo por defeito O BitDefender detecta quando o seu port til est a funcionar a bateria e automaticamente entra em Modo de Port til De igual forma O BitDefender sai automaticamente do Modo de Port til quando detecta que o seu port til j n o est a funcionar a bateria Para configurar o Modo Port til 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V ao Modo Jogo Port til gt Modo Port til Pode ver se o Modo de Port til est ou n o ligado Se o Modo de Port til est ligado o BitDefender aplicar as defini es configuradas para o port til a funcionar a bateria 24 2 1 Configurar Defini es do Modo de Port til Para configurar o comportamento das tarefas agendadas use estas op es Activar este m dulo para modificar os agendamentos das tarefas de an lise Antiv rus evita que a tarefa de an lise agendada se execute enquanto o Modo de Port til estiver ligado Pode seleccionar uma das seguintes op es Op o Descri o Saltar Tarefa N o executar de todo a tarefa agendada Adiar Tarefa Executar a tarefa age
48. com help A BitDefender Knowledge Base possui in meros artigos que cont m solu es para incid ncias relacionadas com o BitDefender 2 Procure na BitDefender Knowledge Base os artigos que lhe poder o dar a solu o para o seu problema 3 Leia os artigos ou os documentos e experimente as solu es propostas 4 Se a solu o n o resolver o problema utilize a hiperliga o no artigo para contactar o Apoio T cnico BitDefender 5 Contacte o suporte BitDefender por e mail chat ou telefone Apoio 204 Internet Security 36 Contactos Comunica o eficiente a chave de um neg cio bem sucedido Durante os ltimos 10 anos a BITDEFENDER estabeleceu uma reputa o indiscut vel ao exceder as expectativas dos clientes e parceiros ao procurar constantemente melhorar a comunica o Por favor n o hesite em contactar nos acerca de qualquer quest o ou assunto que nos queira colocar 36 1 Endere os Web Departmento Comercial comercial bitdefender pt Suporte T cnico www bitdefender com help Documenta o documentation bitdefender com Programa de Parcerias partnersObitdefender com Marketing marketing bitdefender com Contactos Imprensa prObitdefender com Oportunidades de Trabalho jobs bitdefender com Submeter V rus virus submissionQbitdefender com Submeter Spam spam submissionobitdefender com Relat rios de Abusos abuse bitdefender com S tio de Internet do produto http www bitdefender com Arquiv
49. com uma conta de administrador do Windows para aceder impressora compartilhada gt As permiss es s o definidas para a impressora compartilhada para permitir acesso a um computador espec fico e apenas utilizadores Se est a compartilhar a sua impressora verifique as permiss es definidas para a impressora para saber se o utilizador do outro computador est autorizado a aceder impressora Se est a tentar ligar se a uma impressora compartilhada verifique com o utilizador do outro computador se tem permiss o para se conectar com a impressora gt A impressora ligada ao seu computador ou ao outro computador n o est a ser compartilhada gt A impressora compartilhada n o est adicionada ao computador Nota Para aprender como gerir o compartilhamento de impressoras compartilhar uma impressora definir ou remover permiss es para a impressora conecta se a uma rede de impressora ou a uma impressora partilhada v Ajuda e Suporte do Windows no menu Iniciar clique em Ajuda e Suporte Solu o de problemas 179 Internet Security O acesso a uma impressora em rede pode ser restringido a computadores ou apenas a utilizadores Dever verificar com o administrador da rede se tem ou n o permiss o para aceder impressora Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 33 7 N o Consigo Partilhar Ficheiros Com Outro Computad
50. computa o s o feitos pelo Homem Um simples v rus que se possa reproduzir a si pr prio vezes sem conta relativamente f cil de fabricar Mesmo um simples v rus perigoso porque usar rapidamente toda a mem ria dispon vel e levar o sistema a uma quebra Ainda um mais perigoso tipo de v rus aquele capaz de se transmitir ao longo das redes e ultrapassar sistemas de seguran a Defini o de v rus A patente bin ria de um v rus usada pelo programa de anti v rus para detectar e eliminar os v rus Minhoca Um programa que se propaga a si pr prio ao longo de uma rede reproduzindo se medida que avan a N o pode ligar se sozinho a outros programas Gloss rio 218
51. computador ou externas v m numa caixa em separado que se liga ao computador Transferir Gloss rio Para copiar dados normalmente um ficheiro interno de uma fonte principal para um aparelho perif rico O termo frequentemente utilizado para descrever o processo de copiar um ficheiro de um servi o online para o seu pr prio computador Tamb m se pode referir c pia de um ficheiro de um servidor de ficheiros de rede para um computador na rede 213 Internet Security Correio electr nico Correio electr nico um servi o que envia mensagens em computadores via local ou redes globais Eventos Uma ac o ou ocorr ncia detectada por um programa Os eventos podem ser ac es do utilizador tais como clicar no bot o do rato ou carregar numa tecla ou ocorr ncias do sistema tais como ficar sem mem rias Falso positivo Ocorre quando o verificador identifica um ficheiro como infectado quando na verdade ele n o est Extens o do nome do ficheiro A por o de um nome de ficheiro que segue o ponto final a qual indica o tipo de dados armazenados no ficheiro Muitos sistemas operativos usam extens es do nome do ficheiro por ex Unix VMS e MS DOS Elas s o normalmente de uma a tr s letras Os exemplos incluem c para C de c digo da fonte ps para PostEscrito txt para texto arbitr rio Heur stico Um m todo baseado na regra de identificar novos v rus Este m todo de exame n o se
52. correio electr nico mensagens electr nicas ou p ginas da Internet ir falhar Ser apresentada uma mensagem de alerta indicando que o BitDefender impediu o envio de elementos de identifica o Definir Excep es H casos em que necessita de definir excep es para especificar as regras de identidade Consideremos o caso em que criou uma regra que evita que o n mero do seu cart o de cr dito seja enviado por HTTP web Sempre que o seu cart o de cr dito seja submetido num site web a partir da sua conta de utilizador a respectiva p gina web bloqueada Se deseja por exemplo pagar uma compra online numa loja virtual que voc sabe ser segura ter de especificar uma excep o para a respectiva regra Para abrir a janela onde pode gerir as excep es clique em Excep es Para adicionar uma excep o siga os seguintes passos 1 Clique no bot o Adicionar para adicionar a nova entrada tabela 2 Duplo clique em Especificar item exclu do e inserir o endere o web endere o de e mail ou o contacto IM que deseja adicionar como excep o Controlo de Privacidade 124 Internet Security 3 Duplo clique emTipo de Tr fego e escolha do menu a op o correspondente ao tipo de endere o que inseriu anteriormente Se especificou um endere o web seleccione HTTP Se especificou um endere o de e mail seleccione Email SMTP Se especificou um contacto IM seleccionelM Para remover uma excep o
53. da A regra aplica se apenas ao tr fego de sa da Entrada A regra aplica se apenas ao tr fego de entrada Ambos A regra aplica se em ambos os sentidos vers o IP Seleccione do menu a vers o do IP IPv4 IPv6 ou qualquer ao qual a regra se aplica Endere o Local Especifique o endere o IP local e a porta aos quais a regra se aplica da seguinte forma gt Se tem mais de um adaptador de rede pode limpar a caixa Todos e inserir um endere o IP espec fico Firewall 135 Internet Security gt Se escolheu TCP ou UDP como protocolo pode definir uma porta espec fica ou um range entre 0 e 65535 Se deseja que a regra se aplique a todas as portas seleccione Todas Endere o Remoto Especifique o endere o IP remoto e a porta aos quais a regra se aplica da seguinte forma gt Para filtrar o tr fego entre o seu computador e um determinado computador limpe a caixa Todos e insira o endere o IP do outro computador gt Se escolheu TCP ou UDP como protocolo pode definir uma porta espec fica ou um range entre 0 e 65535 Se deseja que a regra se aplique a todas as portas seleccione Todas e Aplicar esta regra apenas a computadores ligados directamente Seleccione esta op o quando deseja que a regra se aplique apenas s tentativas de tr fego locais Verificar o processo parent chain pelo evento original Apenas pode alterar este par metro se tiver seleccionado Regras estritamente autom ticas v para a
54. defini es do Controlo Parental para qualquer utilizador pode proteg las com uma palavra passe Ser lhe pedida a palavra passe cada vez que activar o Controlo Parental para um determinado utilizador Assim que configurar o Controlo Parental poder facilmente saber o que os seus filhos est o a fazer no computador Mesmo quando n o est em casa pode ver as actividades dos seus filhos e alterar as defini es do Controlo Parental atrav s do Controlo Parental Remoto 19 1 Configurar Controlo Parental Antes de configurar o Controlo Parental crie contas de utilizador do Windows separadas para os seus filhos Isto permitir lhe saber o que cada um faz no computador Deve criar contas de utilizador limitadas padr o para que n o possam alterar as defini es do Controlo Parental Para mais informa o por favor consulte o Como Posso Criar Contas de Utilizador do Windows p 169 Se os seus filhos puderem aceder a uma conta de administrador no computador tem de definir uma palavra passe para proteger as defini es do Controlo Parental Para mais informa o por favor consulte o Proteger as Defini es do Controlo Parental p 105 Para Configurar o Controlo Parental Controlo Parental 103 Internet Security 1 Certifique se que tem a sess o iniciada com a conta de administrador Apenas os utilizadores com direitos de administrador no sistema podem aceder e configurar o Controlo Parental 2 Abrir
55. e o programa de IM associado para os quais a encripta o est desactivada Para remover um contacto da lista seleccione o e clique no bot o Remover Liga es Actuais lista as actuais liga es de mensagens IDs dos utilizadores e o programa de IM associado e se devem ou n o ser encriptadas Uma liga o poder n o ser encriptada pelas seguintes raz es gt Desactivou explicitamente a encripta o para o respectivo contacto Encripta o de Chat 145 Internet Security gt O seu contacto n o tem instalado uma vers o do BitDefender que suporte a encripta o IM 23 1 Desactivar a Encripta o para Utilizadores Espec ficos Para desactivar a encripta o para um determinado utilizador siga estes passos 1 Clique no bot o Adicionar para abrir a janela de configura o 2 Insira no campo de edi o o ID do utilizador do seu contacto 3 Seleccione a aplica o de mensagens inst ntaneas associada ao contacto 4 Clique em OK 23 2 Barra de Ferramentas do BitDefender na Janela de Conversa o Pode configurar facilmente a encripta o de conversas instant neas com a barra de ferramentas do BitDefender na janela de conversa o A toolbar deve de estar no canto inferior direito da janela de chat Procure a o logo do BitDefender Nota O A toolbar indica que a conversa o encriptada ao mostrar um pequena chave o ao p do logo do BitDefender Ao clicar na toolbar do BitDefender s o
56. e o sistema operativo o possam chamar A tecnologia do ActiveX usada com o Microsoft Internet Explorer para criar p ginas da Web interactivas que parecem e compartam se como programas de computador em vez de p ginas est cticas Com o ActiveX os utilizadores podem efectuar perguntas ou responder a quest es usando bot es para carregar e interagir de outras formas com a p gina da Web Os controlos do ActiveX s o frequentemente escritos utilizando o Visual Basic O Active X not vel para um leque completo de controlos de seguran a os especialistas de seguran a dos computadores desencorajam o seu uso na Internet Adware O adware com frequ ncia combinado com uma aplica o hospedeira que fornecida sem custo desde que o utilizador concorde em aceitar o adware Por causa de as aplica es adware serem normalmente instaladas ap s o utilizador concordar com uma licen a de uso que define o prop sito da aplica o nenhuma ilegalidade na verdade cometida No entanto an ncios tipo pop up podem tornar se bastante incomodativos e em alguns casos podem mesmo degradar a performance do sistema Tamb m a informa o que algumas dessas aplica es recolhem podem causar algumas preocupa es de privacidade aos utilizadores que n o est o completamente conscientes dos termos da licen a de uso Arquivo Um disco cassete ou direct rio que cont m ficheiros que foram armazenados Um ficheiro que cont m um ou mais fich
57. eliminar a necessidade de obter ajuda especializada com os tutoriais que fornecem informa es espec ficas sobre como utilizar e configurar o BitDefender Por exemplo em vez de telefonar ao apoio da BitDefender para receber instru es ou tentar seguir procedimentos complicados pode ver e seguir os passos apresentados nos tutoriais Apoio 202 Internet Security 35 2 Pedir Ajuda A sec o Resolu o de Problemas e Obter Ajuda providencia a informa o necess ria relativamente s incid ncias mais frequentes que poder encontrar ao utilizar este produto Se n o encontrar a solu o para o seu problema nos recursos disponibilizados pode contactar nos directamente Contacte nos Directamente Do Seu Produto BitDefender p 203 Contacte nos atrav s da nossa Base de Conhecimento Em Linha p 204 Importante Para contactar o Apoio ao Cliente da BitDefender tem de ter a conta BitDefender activada Para mais informa o por favor consulte o Registo e a Minha Conta p 52 Contacte nos Directamente Do Seu Produto BitDefender Apoio Se possuir uma liga o activa Internet pode contactar o apoio do BitDefender directamente a partir do interface do produto da janela do programa Para pedir ajuda pode utilizar o Suporte Integrado dispon vel no produto Para utilizar o Suporte Integrado siga os seguintes passos 1 Abrir o BitDefender 2 Clique na hiperliga o Ajuda e Suporte
58. em Propriedades 2 Clique na hiperliga o da Protec o do sistema no painel da esquerda 3 Nas op es da Protec o do Sistema seleccione a letra de cada unidade e clique em Configurar 4 Seleccione Desactivar protec o do sistema e clique em Aplicar 5 Clique em Eliminar clique em Continuar quando pedido e depois clique em Ok Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 Remover Malware do Sistema 198 Internet Security 34 8 O que s o Ficheiros Protegidos por Palavra Passe no Relat rio de An lise Isto apenas uma notifica o que indica que o BitDefender detectou que estes ficheiros est o protegidos por palavra passe ou por outra forma de encripta o Normalmente os itens protegidos por palavra passe s o Ficheiros que pertencem a outras solu o de seguran a Ficheiros que pertencem ao sistema operativo Para analisar verdadeiramente os conte dos estes ficheiros t m de ser extra dos ou de outra forma descodificados Se estes conte dos pudessem ser extra dos o verificador em tempo real do BitDefender analisaria os automaticamente para manter o seu computador protegido Se pretende analisar esses ficheiros com BitDefender ter de contactar o fabricante do produto para receber mais informa es sobre esses ficheiros Recomendamos que ignore estes ficheiros pois n o constituem uma amea a ao
59. esquerdo da janela rea Proteja o seu PC Aqui pode tomar as ac es necess rias para gerir a sua protec o rea de Ajuda Aqui pode ficar a saber como utilizar o BitDefender Internet Security 2011 e obter ajuda O bot o Op es no canto superior direito da janela permite lhe alterar o modo do interface e configurar as defini es principais do programa No canto inferior direito da janela pode encontrar v rios links teis Link Descri o Informa o da Abre uma janela onde pode ver a informa o da chave de Licen a licen a actual e registar o seu produto com a nova chave de licen a Hist rico Permite lhe ver um hist rico detalhado de todas as tarefas levadas a cabo pelo BitDefender no seu sistema Ajuda e Suporte Clique nesta hiperliga o se precisar de ajuda com o BitDefender O D lhe acesso ao ficheiro de ajuda que lhe mostra como usar o BitDefender 7 1 1 Estado da rea A informa o do estado apresentada no lado esquerdo da janela Estado Alerta o se incid ncias afectarem o seu computador e ajuda o a repar las Ao clicar em Reparar Incid ncias o assistente ir ajuda lo a remover facilmente quaisquer amea a do seu computador e seguran a de dados Para mais informa es por favor consulte Reparar Incid ncia p 42 Estado da Licen a mostra quantos dias faltam at licen a expirar Se estiver a utilizar uma vers o de avalia o lou se a sua licen a estiver
60. est activado as actividades dos seus filhos s o registadas Desta forma consegue sempre ver os s tios de Internet que visitaram as aplica es que utilizaram as actividades bloqueadas pelo Controlo Parental etc Tamb m pode configurar o BitDefender para enviar notifica es por correio electr nico quando o Controlo Parental bloqueia uma actividade 1 Consultar os Relat rios do Controlo Parental Para ver o que os seus filhos fizeram recentemente no computador consulte os relat rios do Controlo Parental Siga estes passos 1 Abrir o BitDefender Controlo Parental 112 Internet Security 2 Clique na hiperliga o Ver Relat rios que se encontra no canto inferior direito da janela 3 Clique em Controlo Parental no menu do lado esquerdo Nota O Tamb m pode abrir esses relat rios na janela do Controlo Parental clicando em Ver Relat rios Se n o quiser utilizar o computador com os seus filhos pode configurar a rede dom stica BitDefender para que possa aceder aos relat rios do Controlo Parental dist ncia a partir do seu computador Para mais informa o por favor consulte o A Sua Rede p 153 Os relat rios do Controlo Parental fornecem informa es pormenorizadas sobre as actividades dos seus filhos no computador e na Internet A informa o organizada em v rios separadores Geral Providencia informa es gerais sobre as actividades recentes dos seus filhos como os s tios de Internet
61. este o caso recomendamos que remova todas as outras solu es de seguran a e reinstale BitDefender b Tamb m deve verificar se seu sistema est infectado Fa a uma das coisas seguintes Utilize o BitDefender Rescue CD para analisar seu computador e remover quaisquer amea as existentes Para mais informa o por favor consulte o CD de Emerg ncia BitDefender p 192 Abra a janela do Internet Explorer v a www bitdefender com e execute a an lise online clique no bot o Analise Agora 3 Volte a tentar instalar o BitDefender recomendado que descarregue e execute a ultima vers o do ficheiro de instala o em www bitdefender com 4 Se a instala o falhar contacte a BitDefender para suporte como descrito na sec o Apoio p 201 33 2 O meu sistema parece estar lento Normalmente ap s a instala o de um software de seguran a o sistema poder abrandar ligeiramente o que at um certo n vel normal Se notar um abrandamento significativo este problema pode dever se s seguintes raz es O BitDefender n o o nico programa de seguran a instalada no sistema Solu o de problemas 175 Internet Security Apesar de o BitDefender procurar e remover os programas de seguran a encontrados durante a instala o recomendado que remova todos os outros programas antiv rus utilizados antes de instalar o BitDefender Para mais informa o por favor consulte o Como Posso
62. falhar por exemplo se n o for poss vel desinfectar o ficheiro infectado movido para a quarentena 15 1 4 Restaurar as Predefini es As predefini es da protec o em tempo real asseguram uma ptima protec o contra malware com um impacto m nimo no desempenho do seu sistema Para restaurar as defini es da protec o em tempo real 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado Protec o Antiv rus 65 Internet Security 2 V a Antiv rus gt Escudo 3 Clique em N vel Predefinido 15 1 5 Configurar o Controlo Activo de V rus O Controlo de V rus Activo BitDefender detecta aplica es potencialmente destrutivas baseado no seu comportamento O Controlo de V rus Activo monitoriza as aplica es executados no computador procurando ac es identific veis como malware Cada uma destas ac es classificada e calculada uma pontua o geral para cada processo Quando pontua o geral de um processo atinge um determinado limite o processo considerado prejudicial Consoante as defini es do programa o processo automaticamente bloqueado ou poder ser lhe pedido que indique a ac o a aplicar MDY D O Controlo Activo de V rus pode ser configurado para o alertar e pedir lhe para agir sempre que uma aplica o tentar executar umas ac o possivelmente maliciosa Se conhece e confia na aplica o detectada clicque em Permitir Se d
63. fia em assinaturas espec ficas de v rus A vantagem do exame heur stico que n o se deixa enganar por uma nova variante de um v rus existente Contudo pode reportar ocasionalmente c digos suspeitos em programas normais gerando o chamado falso positivo IP Internet Protocol Um r tulo de protocolo no protocolo TCP IP s quito que respons vel dos endere os de IP rotas e a fragmenta o e reabertura dos pacotes de IP Java applet Gloss rio Um programa Java o qual desenhado para correr apenas numa p gina da web Para usar uma applet numa p gina da web you dever especificar o nome da applet e o tamanho comprimento e largura em pixels que a applet pode utilizar Quando a p gina da web acedida o motor de busca descarrega a applet de um servidor e corre a apenas na m quina do utilizador o cliente As applets diferem das aplica es nas quais s o administradas por um protocolo de seguran a restrito Por exemplo apesar de as applets correrem no cliente elas n o podem escrever nem l r dados para a m quina do cliente Adicionalmente as applets s o restritas para que possam apenas l r e escrever dados provenientes do mesmo dom nio no qual elas s o servidas 214 Internet Security Macro v rus Um tipo de v rus de computador que est codificado como uma macro retido num documento Muitas aplica es tais como Microsoft Word e Excel cont m poderosas linguagens macro Estas aplic
64. filhos e gerir a partir da conta de administrador Definir o Controlo Parental na conta actual Seleccione esta op o para activar o Controlo Parental na conta do Windows actual Isto significa que n o ter de criar contas separadas para os seus filhos mas as regras do Controlo Parental ir o afectar todas as pessoas que utilizem esta conta Neste caso necess ria uma palavra passe para proteger as defini es do Controlo Parental Pode definir agora ou mais tarde a partir da janela do BitDefender O Saltar a configura o por agora Seleccione esta op o para configurar este recurso mais tarde na janela do BitDefender Clique em Seguinte para continuar Gest o da Rede Pessoal Nota O Este passo s aparece se tiver adicionado a Gest o de Rede Dom stica aos Meus Instrumentos Pode seleccionar uma das tr s op es Definir este PC como Servidor Seleccione esta op o se pretende gerir os produtos BitDefender noutros computadores da rede dom stica a partir deste necess ria uma palavra passe para entrar na rede Introduza nas respectivas caixas de texto e clique em Submeter Definir este PC como Cliente Seleccione esta op o se o BitDefender ser gerido a partir de outro computador da rede dom stica que tamb m tem o BitDefender instalado Instalar BitDefender 14 Internet Security necess ria uma palavra passe para entrar na rede Introduza nas respectivas caixas de texto e cli
65. forma a analisar o seu computador siga estes passos 1 Abrir o BitDefender 2 Dependendo do modo de interface do utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar o Antiv rus nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Modo Avan ado Clique em Antivirus do lado esquerdo do menu 3 Clique na barra AnalisarAqui pode encontrar um conjunto de tarefas de an lise pr configuradas e pode criar as suas pr prias tarefas de an lise O As tarefas de sistema est o dispon veis e podem ser levadas a cabo em qualquer conta de utilizador Windows Tarefas de utilizador est o apenas dispon veis para o mesmo e s podem ser usadas por quem as criou Estas s o as an lises pr configuradas que pode agendar An lise Completa Analisa todo o sistema excepto arquivos Na configura o por defeito analisa todos os tipos de malware excepto rootkits An lise R pida A An lise R pida utiliza a an lise nas nuvens para detectar malware em execu o no seu sistema Normalmente a realiza o de uma An lise R pida demora menos de um minuto e utiliza uma fac o dos recursos do sistema necess rios para uma an lise de v rus normal An lise Autologon Analisar os itens que s o executados quando o utilizador entra no Windows Para usar esta tarefa deve de agend la para ser levada a cabo durante o iniciar do sistema Por defeito a an lise ao logon est desactivada An
66. informa es por favor consulte Defini es de Liga o p 58 26 2 2 Configurar Actualiza o Autom tica Para configurar o processo de actualiza o autom tica do BitDefender use as op es na categoria Configura o Actualiza o Autom tica Pode definir o intervalo entre duas verifica es consecutivas de actualiza es no campo Intervalo de Tempo Por defeito o intervalo de tempo da actualiza o de 1 hora Para definir como que o processo de actualiza o autom tica tem de ser feito seleccione uma das seguintes op es Actualiza o 159 Internet Security Actualiza o silenciosa O BitDefender faz automaticamente o download e a implementa o da actualiza o Avisar antes de fazer download das actualiza es cada vez que uma actualiza o est dispon vel ser consultado antes do download ser feito Avisar antes de instalar actualiza es cada vez que uma actualiza o for descarregada ser consultado antes da sua instala o ser feita 26 2 3 Configurar Actualiza o Manual Para definir como a actualiza o manual actualiza o a pedido do utilizador deve ser executada seleccione uma das seguintes op es na categoria Configura o Actualiza o Manual Actualiza o silenciosa a actualiza o manual ser feita em segundo plano automaticamente Avisar antes de fazer download das actualiza es cada vez que uma actualiza o es
67. instalar apenas as actualiza es das assinaturas de malware 33 10 O Meu Computador N o Est Ligado Internet Como Posso Actualizar o BitDefender Se o seu computador n o estiver ligado Internet tem de transferir manualmente as actualiza es para um computador com acesso Internet e depois transferi las para o seu computador com um dispositivo amov vel por exemplo um USB Siga estes passos 1 Num computador com acesso Internet abra o navegador da Internet e v a www bitdefender com site view Desktop Products Updates htm 2 Na coluna Actualiza o Manual clique na hiperliga o que corresponde ao seu produto e arquitectura do sistema Se n o sabe se a vers o do seu Windows de 32 ou 64 bits consulte Estou a Utilizar uma Vers o de 32 ou 64 Bit do Windows p 209 3 Guarde o ficheiro com o nome weekly exe no sistema 4 Mova o ficheiro transferido para um dispositivo amov vel tal como uma unidade USB e depois para o seu computador 5 Fa a duplo clique no ficheiro e siga os passos do assistente Solu o de problemas 182 Internet Security 33 11 Os servi os BitDefender n o est o a responder Este artigo ajuda o a troubleshoot os erros deOs Servi os BitDefender n o est o a responder Pode encontrar esse erro da seguinte forma O icon BitDefender na Barra de Notifica o est a cinzenta e um pop up informa que os servi os do BitDefender n o est o a responder OA
68. janela do BitDefender indica que os servi os do BitDefender n o est o a responder O erro pode ter ocorrido devido a um dos seguintes factores O Est a ser instalada uma actualiza o importante problemas tempor rios de comunica o entre os servi os da BitDefender alguns dos servi os da BitDefender est o parados Outras solu es de seguran a em execu o no seu computador ao mesmo tempo que o BitDefender Os v rus no seu sistema afectam o funcionamento normal do BitDefender Para solucionar este erro tente estas solu es 1 Espere uns momentos e verifique se existe alguma altera o Este erro pode ser tempor rio 2 Reinicie o computador e aguarde alguns momentos at o BitDefender iniciar Abra o BitDefender e veja se o erro se mant m Reiniciar o computador normalmente resolve o problema 3 Verifique se tem qualquer outra solu o de seguran a instalada na medida em que possam interferir no funcionamento normal do BitDefender Se for este o caso recomendamos que remova todas as outras solu es de seguran a e reinstale BitDefender 4 Se o erro persistir pode haver um problema mais grave por exemplo pode estar infectado com um v rus que interfere com o BitDefender Por favor contacte a BitDefender para suporte como descrito na sec o Apoio p 201 33 12 O Filtro Antispam N o Est a Funcionar Correctamente Este artigo ajuda a solucionar os seguintes problemas relacion
69. lise para a activar 4 Clique em OK para salvar e aplicar as altera es 6 4 Detec o Autom tica de Dispositivos O BitDefender detecta automaticamente quando um dispositivo de armazenamento amov vel se liga ao computador e oferece se para fazer um scan antes de voc aceder aos arquivos Isto recomendado para prevenir que virus e malware infectem o seu computador Os dispositivos detectados encaixam se numa destas categorias CDs DVDs Dispositivos de armazenamento USB tais como pens e discos r gidos externos Unidades de Rede Mapeadas remotas Quando dispositivos como estes s o detectados aparece uma janela de alerta Para analizar o dispositivo de armazenamento clique em Analizar O Assistente de An lise Antiv rus ir surgir e gui lo atrav s do processo de an lise Se n o quiser fazer o scan ao dispositivo deve clicar N o Nesse caso uma destas op es podem ser teis 6 N o me perguntem novamente acerca deste tipo de dispositivo BitDefender n o ir mais sugerir que analise dispositivos de armazenagem deste tipo quando eles estiverem ligados ao seu computador Desactivar detec o autom tica de dispositivos N o ser mais solicitado para analisar novos dispositivos de armazenagem quando eles estiverem ligados ao computador Se acidentalmente desactivar a detec o autom tica de dispositivos e pretender activar ou se deseja configurar as suas defini es siga estes passos
70. o BitDefender 3 Consoante o modo do interface de utilizador aceda ao Controlo Parental da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Controlo Parental nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Modo Avan ado Clique em Controlo Parental no menu do lado esquerdo Nota No Modo B sico e no Modo Interm dio pode configurar um atalho para poder aceder a estas defini es a partir do painel de instrumentos Para mais informa o por favor consulte o Ferramentas p 33 Pode ver informa o sobre o estado do Controlo Parental para cada utilizador de contas do Windows A faixa et ria listada abaixo de cada nome do utilizador se o Controlo Parental estiver ativado Se o Controlo Parental estiver desactivado o estado n o configurado Para configurar o Controlo Parental para uma determinada conta de utilizador 1 Utilize o bot o para activar o Controlo Parental para essa conta de utilizador 2 Ser pedido que defina a palavra passe do Controlo Parental Definir palavra passe para proteger as Defini es do Controlo Parental Para mais informa o por favor consulte o Proteger as Defini es do Controlo Parental p 105 3 Insira a categoria da faixa et ria para permitir que a sua crian a acesse aos sites apropriados para a sua idade A defini o da idade da crian a vai carregar automaticamente as defini es consideradas adequadas para essa classe et ria com base n
71. o lou se a sua licen a estiver a expirar pode clicar em Comprar Agora para adquirir uma chave de licen a Para mais informa es por favor consulte Registo e a Minha Conta p 52 Meus Instrumentos permite lhe criar atalhos para as suas tarefas e defini es favoritas Para mais informa es por favor consulte Ferramentas p 33 Janela Principal da Aplica o 28 Internet Security Dicas Inteligentes s o uma forma f cil e divertida de aprender as melhores pr ticas para proteger o seu PC e como utilizar o BitDefender Internet Security 2011 7 2 2 Seguran a O separador Seguran a permite lhe gerir a seguran a do seu computador e dos seus dados Estado da rea p 29 Tarefas R pidas p 29 Estado da rea A rea de estado onde pode ver a lista completa de componentes de seguran a monotorizados e o seu estado actual Ao monotorizar cada m dulo de seguran a o BitDefender ir inform lo n o s quando configurar defini es que possam afectar a seguran a do seu computador mas tamb m quando se esqueceu de realizar tarefas importantes O estado actual de um componente indicado utilizando frases exclarecedoras e um dos seguintes cones C rculo verde com uma marca de verifica o N o h incid ncias a infectarem o componente O circulo vermelho com um ponto de exclama o H incid ncias a infectarem o componente Apenas clique no bot o Corrigir cor
72. o potencialmente prejudicial Se estiver a utilizar o Modo Avan ado ser lhe pedida uma ac o atrav s de uma janela de alerta sempre que que uma aplica o apresentar um comportamento malicioso Se conhece e confia na aplica o detectada clicque em Permitir Se deseja fechar imediatamente a aplica o clique em OK Seleccione a caixa de selec o Lembrar esta ac o para esta aplica o antes de fazer a sua escolha e o BitDefender tomar a mesma ac o no futuro para a aplica o detectada A regra que ent o criada ser listada na janela da configura o do Controlo Activo de V rus 9 3 Alertas de Detec o de Dispositivo O BitDefender detecta automaticamente quando um dispositivo de armazenamento amov vel se liga ao computador e oferece se para fazer um scan antes de voc aceder aos arquivos Isto recomendado para prevenir que virus e malware infectem o seu computador Os dispositivos detectados encaixam se numa destas categorias CDs DVDs Dispositivos de armazenamento USB tais como pens e discos r gidos externos Unidades de Rede Mapeadas remotas Quando dispositivos como estes s o detectados aparece uma janela de alerta Para analizar o dispositivo de armazenamento clique em Analizar O assistente do Scan de Antivirus ir aparecer e gui lo durante o processo Se n o quiser fazer o scan ao dispositivo deve clicar N o Nesse caso uma destas op es podem ser teis 6 N o me
73. op o analisar a totalidade do sistema para garantir que n o h mais v rus Pop ups do Controlo Activo de V rus Se estiver a utilizar o Modo B sico ou o Modo Interm dio um pop up ir aparecer sempre que o Controlo de V rus Activo bloquear uma aplica o potencialmente prejudicial Se estiver a utilizar o Modo Avan ado ser lhe pedida uma ac o atrav s de uma janela de alerta sempre que que uma aplica o apresentar um comportamento malicioso Analisar pop ups de correio electr nico Estes pop ups s o mostrados para informar que o BitDefender est a analisar a presen a de malware nas mensagens electr nicas Alertas da gest o de Rede Pessoal Estes alertas informam o utilizador quando est o a ser efectuadas ac es administrativas dist ncia Pop ups da firewall A firewall utiliza pop ups para informar sobre os v rios eventos relacionados com a sua liga o de rede por exemplo quando um novo computador liga sua rede sem fios quando uma aplica o autorizada a aceder Internet ou quando bloqueada uma an lise de porta Se estiver a utilizar o Modo Avan ado ser lhe pedida uma ac o atrav s de uma janela de alerta sempre que que uma aplica o desconhecida tentar ligar Internet Estes pop ups poder o ser teis para detectar tentativas de intrus o e proteger a sua rede contra amea as Configurar Defini es Principais 47 Internet Security Alertas da Quarentena Os alert
74. os mails provenientes de dominio com chegar o sua Caixa de Entrada independentemente do seu conte do dominio todos os mails provenientes de dominio sem interessar os sufixos do dominio chegar o sua Caixa de Entrada independentemente do seu conte do com todos os mails que t m este sufixo de dom nio com chegar o sua Caixa de Entrada independentemente do seu conte do recomendado que evite adicionar dom nios completos mas isto poder ser til em algumas situa es Por exemplo pode adicionar o dom nio do endere o electr nico da empresa para a qual trabalha ou de parceiros de confian a Para remover um tem da lista seleccione o e clique em Remover Para apagar todos os eventos da lista clique em Limpar Relat rio e depois Sim para confirmar a sua escolha Pode guardar a lista de Amigos num ficheiro para que mais tarde possa us lo noutro computador ou quando reinstalar o produto Para guarda a lista de Amigos clique no bot o Guardar e guarda no local desejado O ficheiro ter a extens o bwl Para carregar uma lista de Amigos previamente guardada clique no bot o Carregar e abra o ficheiro bwl correspondente Para fazer reset ao conte do da lista actual quando carrega uma lista guardada previamente seleccione Quando carregar limpar lista actual Clique Aplicar e OK para guardar e fechar a Lista de amigos 18 6 Configurar a lista de Spammers A Lista de indesejados uma lista de todos o
75. os resultados Se muitas mensagens de e mail legitimas continuam a ser marcadas como spam pode baixar o n vel de protec o Se reparar que muitas mensagens spam nao est o a ser detectadas n o dever baixar o n vel de protec o Retreinar o Motor de Aprendizagem Bayesiano Antes de iniciar o treino do Motor de Aprendizagem Bayesiano prepare uma pasta que contenha apenas mensagens SPAM e outra que contenha apenas mensagens legitimas O Motor de Aprendizagem ir analis los e aprender as caracter sticas que o definem como spam ou legitimar mensagens que normalmente recebe Para que a forma o seja eficaz tem de haver mais de 50 mensagens em cada categoria Para redefinir a base de dados Bayesiana e retreinar o Motor de Aprendizagem siga os seguintes passos 1 Abra o mail de cliente 2 Na barra de ferramentas antispam do BitDefender clique no bot o Assistente para iniciar o assistente de configura o do antispam Clique Seguinte Seleccione Saltar este passo e clique em Seguinte Seleccione Limpar dados do filtro antispam e clique Seguinte Seleccione a pasta que cont m as mensagens leg timas e clique em Seguinte Seleccione a pasta que cont m as mensagens SPAM e clique em Seguinte Clique em Terminar para dar in cio ao processo de treino oO oo N OUA W Quando o treino est completo clique em Fechar Solu o de problemas 186 Internet Security Pedir Ajuda Se esta informa
76. pessoais n o s o enviados a partir do computador sem o seu consentimento Analisa as mensagens electr nicas e instant neas enviadas do computador assim como todos os dados enviados atrav s de p ginas da Internet e bloqueia toda a informa o protegida pelas regras de Controlo de Identidade que criou O Controlo do Registo ir pedir a sua permiss o sempre que um programa tentar modificar uma entrada de registo de forma a poder ser executado durante o arranque do Windows O Controlo de Cookies ir pedir a sua permiss o sempre que um novo site web tentar definir uma cookie O Controlo de script ir pedir a sua permiss o sempre que um site web tente activar um script ou outro conte do activo Por defeito apenas o Controlo de Identidade est activado Tem de configurar correctamente as regras do Controlo de Identidade para impedir o envio n o autorizado de informa es confidenciais Para mais informa o por favor consulte o Configurar o Controlo de Identidade p 122 Os outros componentes do Controlo de Privacidade s o interactivos Se os activar ser lhe pedido em janelas de alerta que autorize ou bloqueie certas ac es quando estiver a navegar na Internet ou a instalar novo software por isso que normalmente utilizado por utilizadores mais experientes 20 1 Configurar N vel de Protec o O n vel de protec o ajuda o a activar ou desactivar facilmente os componentes do Controlo de
77. pode ver a sua descrip o caso a mesma esteja dispon vel O Insira a extens es que deseja excluir da an lise no campo editar e clique em Adicionar As extens es aparecer o na lista medida que as adiciona Pode adicionar tantas extens es quantas as que desejar c Por defeito as extens es seleccionadas s o excluidas da an lise no acesso e a pedido Para alterar isto clique na coluna da direita e seleccione a op o que deseja a partir da lista d altamente recomend vel analisar os ficheiros com as extens es especificadas para ter a certeza de que n o est o infectados Clique em Concluir para adicionar exclus es da an lise 6 Prima Aplicar para guardar as altera es 15 3 3 Gerir Exclus es da An lise Se as exclus es de an lise configuradas j n o forem necess rias recomendado que elimine ou desactive as exclus es da an lise Para gerir as exclus es da an lise 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Antiv rus gt Exclus es Para eliminar um item da lista seleccione o e clique no bot o Apagar Para editar uma entrada da lista seleccione a e clique no bot o Editar Aparecer uma nova janela onde poder alterar a extens o ou o caminho a ser exclu do e o tipo de an lise da qual quer que eles sejam exclu dos Fa a as alter o necess rias e clique OK Nota O Pode tamb m clicar no objecto usan
78. por power users utilizadores que sabem a palavra passe da configura o do produto Para gerir as defini es proxy clique em Defini es Proxy Existem tr s categorias de defini es de proxy Proxy detectado durante o Per odo de Instala o as defini es de proxy detectadas na conta de administrador durante a instala o e que podem ser configuradas apenas se estiver com sess o iniciada nessa conta Se o servidor proxy requer um nome de utilizador e uma palavra passe dever inseri los nos campos correspondentes Browser por Defeito do Proxy as defini es do proxy do actual utilizador extra das do browser por defeito Se o servidor proxy requer um nome de utilizador e uma palavra passe deve de os inserir nos campos correspondentes Nota O Os browsers de internet suportados s o o Internet Explorer Mozilla Firefox e Opera Se utiliza outro explorador por defeito o BitDefender n o ser capaz de obter as defini es do proxy do actual utilizador Personalizar Proxy defini es de proxy que pode configurar se estiver logged in como administrador As seguintes defini es devem ser especificadas gt Endere o introduza o IP do servidor proxy gt Porta insira a porta que o BitDefender usa para se ligar ao servidor proxy gt Nome de Utilizador introduza um nome de utilizador reconhecido pelo proxy gt Palavra passe introduza uma palavra passe v lida para o utilizador previamente
79. predefinidas para ocorrerem de hora em hora Ver Vulnerabilidades A An lise Autom tica de Vulnerabilidade alerta o e ajuda o a corrigir vulnerabilidades do seu sistema que poder o afectar a seguran a Estas vulnerabilidades incluem software desactualizado palavras passe das contas de utilizador fracas ou actualiza es do Windows em falta Antispam O Antispam filtra as mensagens de E mail recebidas marcando a publicidade n o solicidada e o lixo electronico como SPAM Antiphishing A protec o Antiphishing web em tempo real detecta e alerta o em tempo real se uma p gina web est feita para roubar informa o pessoal Consultor de Procura O Consultor de Procura analisa as hiperliga es dos resultados das suas pesquisas e indica quais s o seguras e quais n o s o Controlo de identidade O Controlo de Identidade ajuda a impedir que os seus dados pessoais sejam expostos na Internet sem o seu consentimento Bloqueia todas as mensagens instant neas mensagens de e mail ou outras formas de transmiss o de dados pela web que tenha definido como sendo privado para destinat rios n o autorizados endere os Encripta o de Chat A Encripta o de Conversa atrav s do Yahoo Messenger e Windows Live Messenger s poss vel se a pessoa de contacto utilizar um produto BitDefender compativel Controlo Parental utilizador actual O Controlo Parental restringe o computador e as actividades online das crian as baseado nas re
80. protec o em tempo real 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Antivirus gt Escudo 3 Desmarque a caixa A protec o em tempo real est activada para desactivar temporariamente a protec o antiv rus ou seleccione a se pretende activar a protec o 4 Tem de confirmar a sua escolha seleccionando no menu durante quanto tempo pretende desactivar a protec o em tempo real Nota O Os passos para desactivar a protec o em tempo real no BitDefender devem ser utilizados como uma solu o tempor ria e apenas durante um curto per odo 37 7 Como Posso Mostrar Objectos Ocultos no Windows Estes passos s o teis nos casos de malware e tiver de encontrar e remover os ficheiros infectados que poder o estar ocultos Siga os seguintes passos para mostrar objectos ocultos no Windows 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e seleccione Op es de Pastas 2 Abra o separador Ver 3 Seleccione Mostrar conte do das pastas de sistema apenas para o Windows XP 4 Seleccione Mostrar ficheiros e pastas ocultos 5 Desmarque Ocultar extens es de ficheiros nos tipos de ficheiro conhecidos 6 Desmarque Ocultar ficheiros protegidos do sistema operativo 7 Clique em Aplicar e depois em Ok Informa es teis 211 Internet Security Gloss rio ActiveX O ActiveX um modelo de escrita de programas para que outros programas
81. protec o em tempo real esteja activada No entanto recomendado que utilize esta op o para detectar e remover qualquer amea a potencial mesmo se n o for imediata Nota Analisar ficheiros arquivados aumenta o tempo da an lise e requer mais recursos do sistema Op es de ac o Especifique as a es a serem tomadas em cada categoria de ficheiros detectados usando as op es nesta categoria H tr s categorias de ficheiros detectados gt Ficheiros infectados Os ficheiros detectados como infectados correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de Assinaturas de Malware do BitDefender Por norma o BitDefender consegue remover o c digo de malware de um ficheiro infectado e reconstruir o ficheiro original Esta opera o conhecida por desinfec o Nota As assinaturas de malware s o fragmentos de c digo extra dos de amostras de malware S o utilizados por programas antiv rus para efectuar correspond ncia entre padr es e detectar malware A Base de Dados de Assinatura de Malware BitDefender uma colec o de assinaturas de malware actualizada a toda hora pelos investigadores de malware da BitDefender gt Ficheiros suspeitos Os ficheiros s o detectados como suspeitos pela an lise heur stica N o foi poss vel desinfectar os ficheiros suspeitos por n o estar dispon vel uma rotina de desinfec o gt Ficheiros ocultos rootkits Repare que este ficheiros ocultos n o s o os fichei
82. respectivo instrumento Modo Interm dio Os atalhos aparecem em Meus Instrumentos Clique num atalho para executar o respectivo instrumento Para abrir a janela onde pode seleccionar os atalhos que ir o aparecer nos Meus Instrumentos proceda da seguinte forma Modo B sico Na rea Proteja o Seu PC clique em Meus Instrumentos e escolha Mais Op es Modo Interm dio Clique num dos bot es em Meus Instrumentos ou na hiperliga o Configurar Meus Instrumentos Utilize os bot es para seleccionar os recursos a adicionar aos Meus Instrumentos Pode seleccionar uma das seguintes categorias de instrumentos 0 Tarefas de An lise Adicione as tarefas que utiliza regularmente para analisar se h amea as de seguran a no seu sistema Tarefa de An lise Descri o An lise Minuciosa Analisa todo o sistema Na configura o por defeito faz uma n lise em busca de todo o tipo de malware que amea e a seguran a do seu sistema tais como v rus spyware adware rootkits e outros An lise Completa Analisa todo o sistema excepto arquivos Na configura o por defeito analisa todos os tipos de malware excepto rootkits An lise R pida A An lise R pida utiliza a an lise nas nuvens para detectar malware em execu o no seu Ferramentas 33 Internet Security Tarefa de An lise Descri o sistema Normalmente a realiza o de uma An lise R pida demora menos de um minuto e utiliza uma fac o dos recursos do sistem
83. seguintes defini es s o aplicadas Todos os alertas e pop ups do BitDefender s o desactivados O n vel da protec o em tempo real do BitDefender definida como Permissivo OA Firewall BitDefender est definida para Permitir todos Isto significa que todas as novas liga es quer de entrada quer de sa da s o automaticamente autorizadas independentemente da porta e do protocolo utilizado As actualiza es n o s o executadas por defeito Nota Para mudar esta defini o clique em Actualiza o gt Configura o e limpe a caixa N o actualizar se o Modo de Jogo estiver ligado Por defeito o BitDefender entra automaticamente em Modo de Jogo quando inicia um jogo da lista dos jogos conhecidos do BitDefender ou quando uma aplica o entra em Modo de ecr inteiro Pode entrar manualmente em Modo de Jogo usando a tecla de atalho predefinida Ctrl Alt Shi ft G fortemente recomendado que saia do Modo de Jogo quando acaba de jogar Pode usar a mesma tecla de atalho predefinida Ctrl ALt Shi ft G Nota D Enquanto no Modo de Jogo pode ver a letraG sobre o icone do BitDefender Para configurar o Modo Jogo 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado Modo de Jogo Port til 147 Internet Security 2 V ao Modo Jogo Port til gt Modo Jogo No topo da sec o pode ver o estado do Modo de Jogo Pode clicar em Modo Jogo est activado ou Modo Jo
84. sequer pretende ouvir falar novamente spammers Nota O Recomendamos que adicone os nomes e endere os de e mail dos seus amigos Lista de Amigos O BitDefender n o bloqueia mensagens dos presentes nessa lista deste modo a adi o de amigos ajuda a assegurar a passagem de mensagens leg timas Filtro de caracteres A maioria das mensagens de spam est o escritas em caracteres Cir licos ou Asi ticos O filtro de Caracteres detecta este tipo de mensagens e marca os como SPAM Filtro de Imagem Uma vez que evitar o filtro heur stico se tornou um desafio e tanto hoje em dia as pastas de entrada dos e mails est o cada vez mais cheias de mensagens contendo apenas uma imagem com conte do n o solicitado Para fazer face a este problema crescente BitDefender introduziu o Filtro de Imagem que compara a assinatura do e mail com aquelas da base de dados do BitDefender Em caso de igualdade o e mail ser etiquetado com SPAM Filtro URL A maioria das mensagens de Spam cont m links para v rios locais da web Estes locais por sua vez cont m mais publicidade e a possibilidade de comprar coisas e por vezes s o usados para phishing O BitDefender mant m uma base de dados de tais links O filtro URL verificas cada link URL numa mensagem e compara o com a sua base de dados Se existir uma correspond ncia a mensagem marcada como SPAM Filtro NeuNet Heur stico O Filtro NeuNet Heur stico executa uma s rie de testes nos com
85. seu sistema 34 9 O Que S o os Itens Ignorados no Relat rio de An lise Todos os ficheiros que aparecem como Ignorados no relat rio de an lise est o limpos Para um melhor desempenho o BitDefender n o analisa ficheiros que n o tenham sido alterados desde a ltima an lise 34 10 O que s o os Ficheiros Sobre Comprimidos no Relat rio de An lise Os itens sobre comprimidos s o elementos que n o puderam ser extra dos pelo motor de an lise ou elementos para os quais a desencripta o levaria demasiado tempo tornando o sistema inst vel Sobre comprimido significa que o BitDefender n o realizou a an lise a esse arquivo pois a descompacta o iria consumir demasiados recursos do sistema O conte do ser analisado aquando o acesso em tempo real se necess rio 34 11 Porque que o BitDefender eliminou automaticamente um ficheiro infectado Se for detectado um ficheiro infectado o BitDefender tentar automaticamente desinfect lo Se a desinfec o falhar o ficheiro movido para a quarentena de modo a restringir a infec o Remover Malware do Sistema 199 Internet Security Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel por o ficheiro detectado ser totalmente malicioso Nestes casos o ficheiro infectado eliminado do disco Este normalmente o caso de ficheiros de instala o que s o transferidos de s tios de Internet suspeitos Se se encontrar numa situa o assim
86. site de terceiras partes mencionado neste manual faz isso sua pr pria conta e risco A BitDefender fornece esses links apenas para facilitar e a inclus o do link n o implica que a BitDefender endosse ou aceite qualquer responsabilidade pelo conte do deste sites de terceiras partes Marcas Registadas Nomes de Marcas Registadas poder o aparecer neste livro Todas as marcas registadas ou n o registadas neste documento s o da exclusiva propriedade dos seus respectivos propriet rios Internet Security Sbitdefender Internet Security Indice Instala o e REMO cama samnsasanea da discar 1 1 Requisitos de Sistema iciiiiiiiiiiisii arara 2 1 1 Requisitos Min mos do Sistema cccccccicciiciciiciie rrenan 2 1 2 Requisitos de sistema recomendados iciiiiiiiiiiiiisiisiicaa 2 1 3 Requisitos de Software sans ai aire reari ridata RD SRU KEA ABR pr a 2 2 preparar a Instala o cii isa 4 3 Instalar BitDefender sam ias gua tal pes cebuntaauta ses guard bed sadia 5 3 1 PassO INtrOdU O iai ais ato nea ea Tea a Ade ua a EE O ST a AAN aean 5 3 2 Passo 2 Preparar a Instala o asra niskie sis spa ds andana E eead 5 3 3 Pass0 3 REVISTO esta ins aja ist atesta podas dana ga O A E 6 3 4 Passo 4 Escolher 0 MOdO aa assis sa ira sai apa rd qq Sra 9 3 52 PASSO gt CONTIQUIAR cus es gos 3d dis ql a a a 10 3 6 Pass0 6 Op es de Suporte asas saia ir ade ind a doida E dd Good r 1
87. sua selec o Adicionar automaticamente lista de Amigos para adicionar os remetentes lista de Amigos 5 Treinar o Filtro Bayesiano com Mensagens Indesejadas Por favor seleccione a pasta que cont m mensagens de e mail indesejadas Estas mensagens ser o usadas para treinar o filtro Bayesian Importante Por favor certifique se que a pasta que escolher n o cont m de modo algum me mails leg timos de outro modo o desempenho do Antispam ser consideravelmente reduzido existem duas op es avan adas por debaixo da lista de direct rios Incluir sub pastas para adicionar as sub pastas sua selec o Adicionar automaticamente lista de Spammers para adicionar os remetentes lista de Spammers As mensagens de E mail destes remetentes ir o aparecer sempre marcados como SPAM e ser o processadas como tal 6 Sum rio Nesta janela pode visualizar todas as defini es do assistente de configura o podendo efectuar altera es ao retornar aos passos anteriores clique em Atr s Se n o deseja fazer quaisquer modifica es prima Terminar para finalizar o wizard 18 3 Utilizar a Barra de Ferramentas Antispam na Janela do Seu Cliente de Correio Electr nico No lado superior da janela do seu cliente de mail pode ver a barra de ferramentas do Antispam A barra de ferramentas do Antispam ajuda o a gerir a protec o antispam directamente do seu cliente de e mail Pode facilmente corrigir o B
88. treino do Motor de Aprendizagem Bayesiano prepare uma pasta que contenha apenas mensagens SPAM e outra que contenha apenas mensagens legitimas O Motor de Aprendizagem ir analis los e aprender as caracter sticas que o definem como spam ou legitimar mensagens que normalmente recebe Para que a forma o seja eficaz tem de haver mais de 50 mensagens em cada pasta Para redefinir a base de dados Bayesiana e retreinar o Motor de Aprendizagem siga os seguintes passos 1 Abra o mail de cliente 2 Na barra de ferramentas antispam do BitDefender clique no bot o Assistente para iniciar o assistente de configura o do antispam Clique Seguinte Seleccione Saltar este passo e clique em Seguinte Seleccione Limpar dados do filtro antispam e clique Seguinte Seleccione a pasta que cont m as mensagens leg timas e clique em Seguinte Seleccione a pasta que cont m as mensagens SPAM e clique em Seguinte o N UU A wW Clique em Terminar para dar in cio ao processo de treino 9 Quando o treino est completo clique em Fechar Pedir Ajuda Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 33 12 3 O Filtro Antispam N o Detecta Nenhuma Mensagem Spam Se nenhuma mensagem spam for marcada como spam poder haver algum problema como o filtro Antispam do BitDefender Antes de resolver este problema certifique se de que n o causado p
89. um guarda que est sua porta ir manter um olhar atento na sua liga o Internet e rastrear a quem permitir e a quem bloquear o acesso mesma Nota O A firewall essencial se tiver uma liga o de banda larga ou ADSL Em Modo Stealth o seu computador fica escondido do software maligno e dos hackers O m dulo da firewall capaz de detectar e proteger automaticamente o seu computador contra os scans de portas conjunto de pacotes enviados para uma m quina de forma a encontrar pontos de acesso frequentemente como modo de prepara o para um ataque 21 1 Defini es da Protec o Para activar desactivar e configurar a protec o da firewall abra o BitDefender e consoante o interface de utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar a Firewall nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Seleccione o separador Defini es na nova janela que aparece Modo Avan ado V a Firewall gt Defini es Importante Para se manter protegido contra os ataques da Internet mantenha activa a Firewall No cimo da sec o poder ver v rias estat sticas relativas actividade detectada No final desta sec o pode ver as estat sticas do BitDefender com respeito ao tr fego de entrada e de sa da O gr fico mostra lhe o volume de tr fego da Internet durante os ltimos dois minutos O Nota O gr fico s apresentado no Modo Avan ado
90. utilizador fornecido de forma a que os utilizadores de diferentes contas do Windows possam configurar e usar as suas pr prias regras de identidade Se a sua conta de Windows uma conta de administrador as regras que cria podem ser configuradas para tamb m se aplicarem a utilizadores de outras contas do computador Porqu usar o Controlo de Identidade O Controlo de Identidade bastante eficaz a bloquear spyware keylogger Este tipo de aplica es maliciosas grava as teclas que pressionou no teclado e envia as para a Internet para uma pessoa maliciosa hacker O hacker pode descobrir informa o sens vel a partir de dados roubados tais como n meros de contas banc rias e palavras passe e us las em benef cio pessoal Supondo que tal aplica o funciona de forma a evitar a detec o antiv rus a mesma n o pode enviar os dados roubados por e mail web ou mensagens inst ntaneas se tiver criado as regras de protec o de identidade adequadas O Controlo de Identidade protege o contra as tentativas de phishing tentativas de roubar informa o pessoal As tentativas de phishing mais comuns fazem uso de um e mail enganador para o levar a inserir informa o pessoal numa p gina web falsa Por exemplo poder receber um e mail a fingir que do seu banco a pedir lhe que actualize os dados da sua conta banc ria com urg ncia O e mail traz um link para uma p gina web onde deve de inserir a sua informa o pessoal Apesar d
91. 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Antivirus gt An lise Virus Apresenta o 23 Internet Security 3 Na lista de tarefas de an lise localize a tarefa An lise de Dispositivos 4 Clique com o bot o direito do rato na tabela e seleccione Propriedades Uma nova janela ir aparecer 5 Na barra Vis o Geral e configure as op es de an lise como desejar Para mais informa o por favor consulte o Configurar Defini es da An lise p 76 6 No separador Detec o escolha quais os tipos de dispositivos de armanesamento a ser detectados 7 Clique em OK para salvar e aplicar as altera es Apresenta o 24 Internet Security 7 Janela Principal da Aplica o O BitDefender Internet Security 2011 vai de encontro s necessidades quer dos principiantes quer dos utilizadores mais t cnicos Assim o interface gr fico do utilizador foi desenhado para servir quer uns quer outros Pode optar por ver o interface do utilizador em qualquer dos tr s modos dependendo do seu computador e sobre a experi ncia anterior com o BitDefender Modo B sico Indicado para iniciantes em computadores e pessoas que querem que o BitDefender proteja o seu computador e dados sem incomodos Este modo simples de usar e requer a minima interac o da sua parte Tudo o que tem de fazer reparar as incid ncias indicadas pelo BitDefender Um assi
92. 115 19 3 3 Aceder ao Controlo Parental Remoto ccciss socio 116 19 3 4 Monitorizar as Actividades dos Seus Filhos Dist ncia 116 19 3 5 Alterar as Defini es do Controlo Parental Dist ncia 117 20 Controlo de Privacidade siissseanasani a sanin seara cana aesi o 120 20 1 Configurar N vel de Protec o ccccccciiissiicriee eras 120 20 2 Controlo de identidade asusesssusresaa end pu riam ads is rr ad 121 20 2 1 Sobre o Controlo de Identidade ccccciiiii ci 121 20 2 2 Configurar o Controlo de Identidade anusan 122 20 2 3 Gerir REGRAS ss asd pis Sab da Das a DD an a E E Da 125 20 3 Controlo de TOBIStO sas urina a e SD E UU E 125 20 4 Controlo de cookies au simtrsaairas aretas iaraa ena Ean ana aaa anita 126 20 5 Controlo de SOript aasupuasaaesi do pia ad Ge q O q Dad 127 vi Internet Security 21 Firewall ze ss get ale a a A 129 21 1 Defini es da Protec o su sia dam dl E Sd iniiba i ieta ii iii 129 21 1 1 Definir a Ac o por Defeito ccciiiiiiccisssici crer 129 21 1 2 Configura o Avan ada da Firewall sssusa aaeeea 130 21 2 Regras de Acesso a Aplica es ciiiiiiiisiii cs iiitsarraaa 131 21 2 1 Ver Regras AGEUBIS ja 2 ai sc add A 1 a a 131 21 2 2 Adicionar Regras Automaticamente usasse 133 21 2 3 Adicionar Regras Manualmente ccciiciiciiii 133 21 2 4 Gest o Avan ada de Regras
93. 23 5 Se necess rio defina excep es espec ficas para as regras que criou Por exemplo se criou uma regra para proteger o n mero do seu cart o de cr dito adicione os s tios de Internet onde normalmente utiliza o cart o de cr dito lista de exclus es Para mais informa o por favor consulte o Definir Excep es p 124 Criar Regras de Controlo de Identidade Para criar uma regra de protec o de identidade clique no bot o Adicionar e siga o assistente de configura o Pode navegar pelo assistente utilizando os bot es Seguinte e Retroceder Para sair do assistente clique em Cancelar 1 Janela de boas vindas 2 Definir Tipo de Regra e Dados Deve definir os seguintes par metros Nome Regra insira o nome da regra no campo edit vel Tipo de Regra escolha o tipo de regra morada nome cart o de cr dito PIN NSS etc Dados Regra insira os dados que quer proteger com a regra no campo edit vel Por exemplo se deseja proteger o seu n mero de cart o de cr dito insira o mesmo ou parte dele aqui Importante Se inserir menos do que tr s caracteres ser notificado a validar os dados Recomendamos que insira pelo menos tr s caracteres de forma a evitar o bloqueio por engano de mensagens e p ginas web Todos os dados que inserir s o encriptados Para uma seguran a adicional n o insira a totalidade dos dados que deseja proteger 3 Seleccione Utilizadores e Tipo de Trafego a Se
94. 262 Vendas sales bitdefender com Suporte T cnico http www bitdefender com help Web http www bitdefender com UK e Irlanda Business Centre 10 Queen Street Newcastle Staffordshire ST5 1ED Endere o electr nico info bitdefender co uk Telefone 44 0 8451 305096 Vendas salesbitdefender co uk Suporte T cnico http www bitdefender com help Web http www bitdefender co uk Alemanha BitDefender GmbH Airport Office Center Robert Bosch StraBe 2 59439 Holzwickede Deutschland Escrit rio 49 2301 91 84 222 Vendas vertriebobitdefender de Suporte T cnico http kb bitdefender de Web http www bitdefender de Espanha BitDefender Espa a S L U Avda Diagonal 357 12 1 08037 Barcelona Fax 34 93 217 91 28 Telefone 34 902 19 07 65 Contactos 206 Internet Security Vendas comercial mbitdefender es Suporte T cnico www bitdefender es ayuda Website http www bitdefender es Rom nia BITDEFENDER SRL West Gate Park Building H2 24 Preciziei Street Bucharest Fax 40 21 2641799 Telefone Comercial 40 21 2063470 E mail Vendas sales bitdefender ro Suporte T cnico http www bitdefender ro suport Website http www bitdefender ro Contactos 207 Internet Security 37 Informa es teis Este cap tulo apresenta alguns procedimentos importantes que tem de considerar antes de come ar a fazer o diagn stico de um problema t cnico Resolver um problema t cnico do BitDefen
95. 5 Dido PASSO COMINMAR g sagas miig Ea did Riad A a R 15 3 8 Pas50 8 TERMINAR sx cinne oi lidar ds E a E EAA a EE 15 4 Fazer o Upgrade de Vers es Anteriores do BitDefender 17 5 Remover ou Reparar o BitDefender iiiiiiiii 18 auge o U os GR RDR RE ae RR ANE MPR PR RD PRA 19 6 Apresenta O asas passadas nas aaa aaa a De es aa 20 6 A abrir o BitDelender seanna e aa ei ai e sa 20 6 2 Icon ida Baira de Tarefas a ssa cnnasa qnapaljncs mada sa dada a e E ra 20 6 3 Barra de Actividade da An lise cccciciciicciiciisteere erre 21 6 3 1 Analisar Ficheiros e Pastas as saias are par se poe a De ir 22 6 3 2 Desactivar Restaurar Barra de Actividade da An lise c 23 6 4 Detec o Autom tica de Dispositivos icciiciiciiiiiciicisteiitios 23 7 Janela Principal da Aplica o ersssssrninciriisiirinnosrinisirannisras 25 did Modo B SICO sas cassia ienr narra Dene ce pda ea AENEA Etna Dead a 25 7 1 1 Estado da rea s scssi sussa snes inss irmas cura rar asma 26 7 1 2 Area Proteja o seu PC swsii cnr iinkinidssspiissass energ iinripideii 26 Tele3 Area de AJUDO rei garer nna Ed Sl a aaea ig ta BA 27 7 2 Modo Interm dio sais sas dnia innne fodas aa A AT A E 27 DZ EA o PAM ao nusas dt dd EEE e 28 T22 SCOUPAN A aj rdiga a o teanta o 1 29 TZ SU REDE moate oiran a AS aa dO A QD TA Dr eaa 30 Ts Modo Avan ado q sessao a dpi nnan Ta na E SS a 30 8 Fermmamentas ss usin
96. Gorr aupdr io 80d 8 E ora E dd i a E E iie 151 24 3 1 Configurar a Ac o em Ecr Completo ass 151 24 3 2 Configurar as Defini es do Modo Sil ncio ciciiciicii 151 25 A Sua Re le ari cada galo den o al da AS a dela ad 153 25 1 Activar Rede BitDefender sau sus ama pnsa oia pitui a aa ra pin tg 153 25 2 Adicionar Computadores Rede BitDefender cccciiiiiiicitiiis 154 25 3 Gerir a Rede BitDefender sus usa pass asia pista niod pisa dos dona iuas pia dta ui aa pu 154 26 Actualiza o sirs maia sis ais lag ate Ran Md aa 157 26 1 Efectuar uma Actualiza o ccccciiiccccisiiscercrr arena 158 26 2 Configurar Defini es de Actualiza o sssasrsre renarna 158 26 2 1 Configura o da Localiza o da Actualiza o sesser 159 26 2 2 Configurar Actualiza o Autom tica sssusa ereere errer 159 26 2 3 Configurar Actualiza o Manual ssassn eae ean aenean 160 26 2 4 Configura o Avan ada sesessses erresa rereana 160 vii Internet Security 27 1 Usar o Menu Contextual do Windows ussuessesuereeren eerren ernan 162 27 2 Usar Tarefas de An lise aca ii a cap a o aaa iaaa aaa a 162 27 3 Usando a Barra de Actividade da An lise 0 a acca 163 28 Como Posso Criar Uma Tarefa de An lise Personalizada 165 29 Como Posso Agendar uma An lise ao Computador 167 30 Como Posso Criar Contas de Utilizador do Windows 169
97. INDESEJADOS recomendado que evite adicionar dom nios completos mas isto poder ser til em algumas situa es O Aten o N o adicione dom nios de servi os web mail tais como o Yahoo Gmail Hotmail ou outro lista de Spammers Caso contr rio as mensagens de email recebidas de algum utilizador registado nesses servi os ser detectado como spam Se por exemplo adicionar yahoo com lista de Spammer todos as mensagens de e mais recebidas do endere o yahoo com ser o marcadas como spam Para remover um tem da lista seleccione o e clique em Remover Para apagar todos os eventos da lista clique em Limpar Relat rio e depois Sim para confirmar a sua escolha Pode guardar a lista de Spam num ficheiro para que mais tarde possa us lo noutro computador ou quando reinstalar o produto Para guarda a lista de Spam clique no bot o Guardar e guarda no local desejado O ficheiro ter a extens o bwl Para carregar uma lista de spammers previamente guardada clique no bot o Carregar e abra o ficheiro bwl correspondente Para fazer reset ao conte do da Antispam 100 Internet Security lista actual quando carrega uma lista guardada previamente seleccione Quando carregar limpar lista actual Clique Aplicar e OK para guardar e fechar a Lista de indesejados 18 7 Configurar os Filtros e as Defini es do Antispam Como descrito em Compreender o Antispam p 89 o BitDefender utiliza um conjunto de difer
98. Proxy p 210 Depois de encontrar as defini es de proxy siga os seguintes passos 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado V a Geral gt Defini es Clique em Defini es Proxy na sec oDefini es da Liga o Insira as defini es de proxy nos respectivos campos U A WU N Clique em OK Nota Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 Como Posso Actualizar o BitDefender Atrav s de um Proxy 170 Internet Security 32 Como Posso Fazer o Upgrade para Outro Produto do BitD Como 2011 efender 2011 Com o BitDefender 2011 pode fazer facilmente o upgrade de um produto BitDefender 2011 para outro Imaginemos a seguinte situa o tem vindo a utilizar o BitDefender Internet Security 2011 2011 h j algum tempo e decidiu recentemente mudar para o BitDefender Total Security 2011 com todos os recursos adicionais que este oferece Tudo o tem de fazer adquirir uma chave de licen a para o BitDefender 2011 que quer fazer o upgrade e introduza a na janela de registo do produto BitDefender 2011 que est actualmente a utilizar Siga estes passos 1 Abrir o BitDefender 2 Clique na hiperliga o Informa o de Licen a no fundo da janela A janela de registo ir aparecer 3 Introduza a chave de registo e clique em Registar Agora 4 O
99. Se optar por Analisar extens es definidas pelo utilizador recomendado que inclua todas as extens es de aplica o para al m das extens es de ficheiros que considere perigosas Protec o Antiv rus 63 Internet Security Analisar s ficheiros alterados Ao analisar apenas ficheiros novos e modificados pode melhorar significativamente o desempenho do seu sistema sem comprometer a sua seguran a Analisar dentro dos arquivos Analisar o interior de arquivos um processo lento e que consome muitos recursos n o sendo por isso recomendado para a protec o em tempo real Os arquivos que cont m ficheiros infectados n o s o uma amea a imediata seguran a do seu sistema O malware s pode afectar o seu sistema se o ficheiro infectado for extra do do arquivo e executado sem que a protec o em tempo real esteja activada Op es de ac o Se pretender alterar as ac es aplicadas a ficheiros detectados procure dicas em Alterar as Ac es Aplicadas aos Ficheiros Detectados p 64 Op es de an lise para tr fego de correio electr nico Internet e mensagens instant neas Para impedir que seja transferido malware para o seu computador o BitDefender analisa automaticamente os seguintes pontos de entrada de malware gt correio recebido gt tr fego da Internet gt ficheiros recebidos atrav s do Yahoo Messenger e Windows Live Messenger Analisar o tr fego na Internet poder abrandar um pou
100. Windows configurados no seu computador e o n vel de protec o que as suas palavras passe garantem Clique em Reparar para modificar as palavras passe fracas Vulnerabilidade 142 Internet Security 6 Sum rio Aqui pode ver o resultado da opera o 22 2 Estado Para ver o estado de vulnerabilidade actual e activar desactivar a an lise de vulnerabilidades autom tica siga os seguintes passos 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Vulnerabilidade gt Estado A tabela mostrar as incid ncias que foram encontradas na ultima verifica o de vulnerabilidade e o seu estado Pode ver a ac o levada a cabo para reparar cada uma das vulnerabilidades caso tivesse havido alguma Se a ac o for Nenhuma ent o a respectiva incid ncia n o representa uma vulnerabilidade Importante Para ser automaticamente notificado acerca das vulnerabilidades do seu sistema e aplica es mantenha a An lise Autom tica de Vulnerabilidades activada Dependendo da incidencia para reparar uma vulnerabilidade espec fica proceda da seguinte forma Se estiverem disponiveis actualiza es do Windows clique em Instalar na coluna Ac es para as instalar Se uma aplica o estiver desactualizada clique em Mais informa es para saber a vers o e seguir a hiperliga o para a p gina de Internet do fornecedor a partir da qual pode instalar a vers o mais recen
101. Www iana org assignments protocol numbers Eventos Dependendo dos protocolo seleccionado escolha os eventos de rede aos quais a regra se aplica Os seguintes eventos podem ser tidos em considera o Evento Descri o Ligar Interc mbio preliminar de mensagens standard usado pelos protocolos orientados para a liga o tais como TCP para estabelecer a mesma Com protocolos orientados para a liga o Firewall 134 Internet Security o tr fego de dados entre dois computadores ocorre apenas ap s a liga o ser estabelecida Tr fego Fluxo de dados entre dois computadores Escutar Estado em que uma aplica o monitoriza a rede espera de estabelecer uma liga o ou de receber informa o de uma aplica o peer Tipos de Adaptador Seleccione os tipos de adaptador a que as regras se aplicam Ac o Seleccione uma das seguintes ac es dispon veis Ac o Descri o Permitir aplica o especificada ser permitido o acesso rede Internet nas circunst ncias determinadas Bloquear aplica o especificada ser negado o acesso rede Internet nas circunst ncias determinadas Configurar Par metros Avan ados A barraAvan ada da janela de configura o permite lhe configurar par metros avan ados da regra Pode configurar os seguintes par metros avan ados Direc o Seleccione do menu a direc o do tr fego ao qual a regra se aplica Direc o Descri o Sa
102. a es permitem lhe reter uma macro num documento e ter a macro pronta a ser executada sempre que o documento for aberto Cliente de mail Um cliente de e mail uma aplica o que lhe permite enviar e receber e mail Mem ria reas internas de armazenamento no computador O termo mem ria identifica armazenamento de dados que v m na forma de chips e a palavra armazenar usada para a mem ria que existe em cassates ou discos Todo o computador vem com uma certa quantidade de mem tia f sica normalmente referida como mem ria pricipal ou RAM N o heur stico Este m todo de exame confia em assinaturas de v rus especificas A vantagem de um exame n o heur stico que ele n o ser induzido em erro pelo que possa parecer um v rus e n o gera falsos alarmes Programas compactados Um ficheiro num formato compactado Muitos sistemas operativos e aplica es cont m comandos que lhe permitem compactar um ficheiro para que ocupe menos mem ria Por exemplo suponha que tem um ficheiro de texto contendo dez espa os de caracteres consecutivos Normalmente isto iria requerer dez de armazenamento Contudo um programa que compacta ficheiros iria substituir o espa o dos caracteres por uma s rie de espa os de caracteres especial seguida pelo n mero de espa os a ser substitu dos Neste caso os dez espa os iriam requeres apenas dois bytes Esta apenas uma t cnica de compactar h muitas Caminho As direc es
103. a da A regra ser aplicada apenas s cookies que s o enviadas para fora do site conectado Entrada A regra ser aplicada apenas s cookies que s o recebidas do site conectado Ambos A regra aplica se em ambos os sentidos Nota O Pode aceitar cookies mas nunca as poder devolver ao estabelecer a ac o para Negar e a direc o para Sa da Clique em Terminar Gerir Regras Para apagar uma regra apenas seleccione a e clique no bot o Apagar Para alterar os parametros de uma regra seleccione a regra no bot o Editar ou fa a duplo clique Fa a as altera es desejadas na janela de configura o 20 5 Controlo de script Escritas e outros c digos tais como Controlos de ActiveX e Java applets os quais s o usados para criar p ginas da web interactivas podem ser programados para ter efeitos inofensivos Os elementos do ActiveX por exemplo podem ganhar total acesso aos seus dados e podem ler dados do seu computador informa o eliminada capturar palavras passe e interceptar mensagens enquanto voc est em linha Apenas dever aceitar conte do activo de sites que conhece e confia totalmente Controlo de Privacidade 127 Internet Security Se activar o Controlo de Scripts ser lhe pedida autoriza o sempre que um novo s tio de Internet tentar executar um script ou outro conte do activo Para mais informa o por favor consulte o Alertas de Script p 41 Para configurar o Controlo de Sc
104. a A Receber livre de SPAM e tamb m configurar as defini es do antispam em detalhe Controlo Parental Permite lhe proteger as suas crian as contra o conte do inapropriado ao usar as suas regras personalizadas de acesso ao computador Controlo de Privacidade Permite lhe evitar que sejam roubados dados do seu computador e protege a sua privacidade enquanto se encontra on line Firewall Permite lhe proteger o seu computador de tentativas de liga es internas e externas n o autorizadas bastante semelhante a um guarda que est sua porta ir manter um olhar atento na sua liga o Internet e rastrear a quem permitir e a quem bloquear o acesso mesma Vulnerabilidade Permite lhe manter o software crucial para o seu PC sempre actualizado Encripta o Permite lhe encriptar as comunica es via Yahoo e Windows Live MSN Messenger Modo Jogo Port til Permite lhe adiar as tarefas agendadas BitDefender enquanto o seu port til est a funcionar a bateria e tamb m elimina alertas e pop ups enquanto est a jogar A Sua Rede Permite lhe configurar e gerir v rios computadores do seu lar Actualiza o Permite lhe obter info das ltimas actualiza es actualizar o produto e configurar o processo de actualiza o em detalhe Registo Permite lhe registar o BitDefender Internet Security 2011 mudar a chave de licen a ou criar uma conta BitDefender O bot o Op es no canto superior direito da janela permite
105. a conta BitDefender Deve de criar uma conta BitDefender de forma a receber actualiza es e a ter acesso a suporte t cnico gratuito Se j tem uma conta BitDefender registe o seu produto BitDefender nessa conta O BitDefender ir avis lo que necessita de activar o seu produto e ajud lo a reparar essa incid ncia A Importante Tem de criar uma conta no prazo de 15 dias depois de instalar o BitDefender De outra forma o BitDefender deixa de ser actualizado 2 Registo com uma chave de licen a A chave de licen a especifica durante quanto tempo est autorizado a usar o produto Assim que a chave de licen a expira o BitDefender p ra de executar as suas fun es e de proteger o seu computador Deve de adquirir uma chave de licen a ou renovar a sua licen a uns dias antes da actual licen a expirar Se adquiriu o BitDefender Internet Security 2011 num CD DVD ou em linha foi lhe pedido que registasse o seu produto com uma chave de licen a durante a instala o Se transferiu o BitDefender Internet Security 2011 para avalia o tem de registar o produto com uma chave de licen a para continuar a utiliz lo ap s o per odo de avalia o de 30 dias Durante o per odo de testes o produto 100 funcional e pode test lo de forma a ver se est de acordo com as suas expectativas 13 1 Registar BitDefender Internet Security 2011 Se quer registar o produto com uma chave de licen a ou alterar a sua chave de licen a act
106. a expirar pode clicar em Comprar Agora para adquirir uma chave de licen a Para mais informa es por favor consulte Registo e a Minha Conta p 52 7 1 2 Area Proteja o seu PC Aqui pode tomar as ac es necess rias para gerir a sua protec o Est o dispon veis tr s bot es Seguran a disponibiliza os atalhos para as tarefas e defini es de seguran a Janela Principal da Aplica o 26 Internet Security O Actualizar Agora ajuda o a actualizar as assinaturas de v rus e os ficheiros do BitDefender Surge uma nova janela onde pode ver o estado da actualiza o Se as actualiza es s o detectadas s o automaticamente descarregadas e instaladas no seu computador Meus Instrumentos permite lhe criar atalhos para as suas tarefas e defini es favoritas Para efectuar uma tarefa ou configurar defini es clique no respectivo bot o e escolha o instrumento pretendido no menu Para adicionar ou remover atalhos clique no respectivo bot o e escolha Mais Op es Para mais informa es por favor consulte Ferramentas p 33 7 1 3 rea de Ajuda Aqui pode ficar a saber como utilizar o BitDefender Internet Security 2011 e obter ajuda Dicas Inteligentes s o uma forma f cil e divertida de aprender as melhores pr ticas para proteger o seu PC e como utilizar o BitDefender Internet Security 2011 Se precisar de ajuda escreva uma palavra chave ou uma pergunta no campo Ajuda e Suporte e clique e
107. a necess rios para uma an lise de v rus normal An lise Personalizada Inicia um assistente que Ihe permite criar uma tarefa de an lise personalizada Analisar Os Meus Use esta tarefa para analisar pastas de utilizadores Documentos actuais Os Meus Documentos Ambiente de Trabalho e StartUp Isto ir assegurar a seguran a dos seus documentos uma rea de trabalho segura e aplica es limpas a serem executadas no arranque Agendar as Minhas Encaminha para a janela de defini es do Antiv rus An lises onde pode personalizar as tarefas de an lise a pedido Para mais informa es sobre as tarefas de an lise consulte Gerir Tarefas de An lise Existentes p 73 Defini es Adicione atalhos para as defini es do BitDefender que pretende configurar Defini es do Antiv rus Configure o m dulo do Antiv rus Para mais informa es consulte Protec o Antiv rus p 61 Configurar Firewall Configure o m dulo da Firewall Para mais informa es consulte Firewall p 129 Controlo Parental Configure o m dulo do Controlo Parental Para mais informa es consulte Controlo Parental p 103 Modo de Jogo Active o Modo Jogo Para mais informa es por favor consulte Modo de Jogo p 147 Modo Port til Active o Modo Port til Para mais informa es por favor consulte Modo Port til p 150 Actualizar Agora Active uma actualiza o do BitDefender Para mais informa
108. acto e seleccione uma das op es dispon veis na janela que aparece Envie me todas as mensagens O Enviar mensagens importantes N o me enviem quaisquer mensagens 4 Clique em Submeter 5 Clique em Concluir para fechar a janela 13 3 Adquirir ou Renovar Chaves de Licen a Se o per odo de testes vai terminar em breve deve de adquirir uma chave de licen a e registar o seu produto De igual modo se a sua actual chave de licen a vai expirar brevemente deve renov la Como cliente BitDefender voc beneficia de um desconto quando renovar a sua licen a BittDefender Pode tamb m mudar de vers o do seu produto com um desconto especial ou mesmo inteiramente gr tis Para iniciar um procedimento simples e seguro com quatro passos que ir permitir adquirir uma nova chave ou renovar uma j existente abra o BitDefender no Modo Interm dio ou no Modo Avan ado e clique na hiperliga o Comprar Renovar ao fundo da janela Registo e a Minha Conta 55 Internet Security Configura o e Gest o 56 Internet Security 14 Configura o Geral O m dulo Geral d lhe informa o sobre a actividade do BitDefender e do sistema Aqui onde pode modificar o comportamento global do BitDefender Para configurar as defini es gerais 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Geral gt Defini es Activar protec o das configura e
109. administrativos possam mudar as suas defini es do Controlo Parental que configurou para um determinado utilizador Mostrar Not cias BitDefender notifica es de seguran a mostra de tempos em tempos notifica es de seguran a relacionadas com epidemias de v rus enviadas pelo servidor do BitDefender Configura o Geral 57 Internet Security Mostrar pop ups notas no ecr apresenta uma janela de pop up no windows que mostra o estado do produto Pode configurar o BitDefender para exibir pop ups apenas quando o interface est no Modo B sico Interm dio ou no Modo Avan ado Mostra a barra de Actividade da An lise gr fico no ecr da actividade do produto Exibe a barra de Actividade da An lisesempre que entrar no Windows Limpe esta caixa se deseja que a barra de Actividade da An lise n o seja mostrada da em diante O Nota Esta op o pode ser configurada apenas para a actual conta de utilizador Windows A barra de actividade da an lise s est dispon vel no Modo Avan ado Configura o do Relat rio de V rus O Enviar relat rios de v rus envia relat rios que cont m v rus identificados no seu computador para os Laborat rios do BitDefender Ajuda nos a seguir o rasto das quebras dos v rus Os relat rios n o cont m dados confidenciais tais como o seu nome endere o de IP ou outros e n o ser o usados com fins comerciais A informa o fornecida ir conter apenas o nome do
110. ado utilizador e armazena informa o acerca de todos Para funcionar com efici ncia o filtro tem de ser treinado o que significa apresentar lhe amostras de Spam e de mensagens leg timas tal como um predador impelido de ca ar uma certa presa s vezes o filtro tamb m tem de ser corrigido pronto a ajustar se quando toma uma decis o errada Importante f Pode corrigir o m dulo Bayesiano ao usar os bot es x Spam e N o Spam da Barra de tarefas Antispam 18 1 2 Opera o Antispam O Motor BitDefender Antispam usa todos os filtros antispam combinados para determinar se um determinado e mail deve de chegar pasta A Receber ou n o Todo o e mail proveniente da Internet inicialmente verificado pelo filtro da Lista Amigos Lista Spammers Se o endere o do remetente se encontrar na Lista Amigos o e mail movido directamente para a sua Caixa de Entrada Caso contr rio o filtro da Lista de Spammers ir apoderar se do seu correio electr nico para verificar se o endere o do remetente se encontra na lista Se for encontrada uma correspond ncia a mensagem ser marcada como SPAM e movida para a pasta de Spam Antispam 91 Internet Security Ainda o Filtro caracteres ir verificar se o e mail est escrito em caracteres Cir licos ou Asi ticos Se assim for e mail ser marcado com Indesejado e movido para a pasta de Spam Se o e mail n o estiver escrito em caracteres Cir licos ou Asi ticos ir pa
111. adores actuais Os Meus Documentos Ambiente de Trabalho e StartUp Isto ir assegurar a seguran a dos seus documentos uma rea de trabalho segura e aplica es limpas a serem executadas no arranque O Tarefas Misc cont m uma lista de tarefas de an lise variadas Estas tarefas de an lise dizem respeito a tipos de an lise alternativas que n o podem ser executadas a partir desta janela Apenas pode modificar as suas configura es ou ver os relat rios de an lise As seguintes tarefas est o dispon veis An lise de Dispositivos O BitDefender pode detectar automaticamente sempre que ligado um dispositivo de armazenamento ao computador e analis lo Utilize esta tarefa para configurar as op es da detec o e an lise autom tica de dispositivos de armazenamento CDs DVDs dispositivos USB ou unidades de rede mapeadas Menu Contextual da An lise Esta tarefa utilizada na an lise a partir do menu de contexto do Windows ou da barra de actividade de an lise Pode modificar as op es de an lise consoante as suas necessidades Pode gerir as tarefas de an lise com os bot es ou com o menu de atalho Para levar a cabo uma tarefa de an lise do sistema ou definida por si clique no bot o Executar Tarefa button O Assistente de An lise Antiv rus ir surgir e gui lo atrav s do processo de an lise Para definir a execu o autom tica de uma tarefa de an lise mais tarde ou regularmente clique no respectivo bot o Age
112. ados com a opera o de filtragem do Antispam do BitDefender Um n mero de mensagens de e mail leg timas s o marcadas como spam Muitas mensagens spam n o est o marcadas de acordo com o filtro antispam O filtro antispam n o detecta qualquer mensagem de spam Solu o de problemas 183 Internet Security 33 12 1 Mensagens Leg timas s o marcadas como spam Mensagens leg timas s o marcadas como spam simplesmente porque elas parecem spam para o filtro antispam do BitDefender Pode normalmente resolver este problema ao configurar adequadamente o filtro Antispam O BitDefender adiciona automaticamente os remetentes das suas mensagens de e mail Lista de Amigos As mensagens de e mail recebidas dos contactos na lista de Amigos s o consideradas leg timas Elas n o s o verificadas pelo filtro antispam e deste modo elas nunca s o marcadas como spam A configura o autom tica da lista de Amigos n o impede a detec o de erros que podem ocorrer nestas situa es Recebeu muitos e mails publicit rios solicitados como resultado de se inscrever em v rios sites Neste caso a solu o adicionar Lista de Amigos o endere o de e mail do qual recebeu esses e mails Uma parte significativa dos seus mails legitimos s o de pessoas com quem nunca trocou e mails antes tais como clientes potenciais parceiros empresariais e outros Outras solu es s o requeridas neste caso Se estiver a utiliza
113. agem instant nea com um alerta padr o S o fornecidas informa es detalhadas para que o utilizador possa saber porque que a actividade foi bloqueada 9 7 Alertas do Controlo de Privacidade O Controlo de Privacidade oferece aos utilizadores mais experientes alguns recursos adicionais para proteger a identidade Ser consultado sobre as ac es a aplicar atrav s de janelas de alerta espec ficas se escolher activar um dos seguintes componentes O Controlo do Registo ir pedir a sua permiss o sempre que um programa tentar modificar uma entrada de registo de forma a poder ser executado durante o arranque do Windows 0 O Controlo de Cookies ir pedir a sua permiss o sempre que um novo site web tentar definir uma cookie O Controlo de script ir pedir a sua permiss o sempre que um site web tente activar um script ou outro conte do activo 9 7 1 Alertas de Registo Se activar o Controlo de Registo ser lhe pedida permiss o sempre que um programa tentar modificar uma entrada de registo de forma a poder ser executado durante o arranque do Windows Poder ver o programa que est a tentar alterar o registo do Windows Nota O BitDefender ir normalmente alert lo quando instalar novos programas que necessitem decorrer na pr xima inicializa o do seu computador Na maioria dos casos estes programas s o leg timos e podem ser confi veis Alertas e Pop ups 40 Internet Security Se n o reconhece
114. an lise agendada se execute enquanto o Modo de Jogo estiver ligado Pode seleccionar uma das seguintes op es Op o Descri o Saltar Tarefa N o executar de todo a tarefa agendada Adiar Tarefa Executa a tarefa imediatamente ap s sair do Modo de Jogo Para desactivar automaticamente a firewall BitDefender enquanto estiver no Modo de Jogo siga os seguintes passos 1 Clique em Configura o Avan ada Uma nova janela ir aparecer 2 Seleccione a caixa de selec o Definir Firewall em Permitir Todas Modo de Jogo quando em Modo de Jogo 3 Clique em Aplicar para guardar as altera es 24 1 5 Mudar a Tecla de Atalho do Modo de Jogo Pode activar manualmente o Modo Jogo atrav s deCtrl Alt Shift Gtecla de atalho Se deseja mudar a tecla de atalho siga estes passos 1 Clique em Configura o Avan ada Uma nova janela ir aparecer 2 Por baixo da op o Usar Tecla de Atalho defina a tecla de atalho desejada Escolha as teclas que deseja usar ao seleccionar uma das seguintes Tecla Control Ctrl Tecla Shift Shift ou tecla Alternate Alt No campo de edi o insira a letra correspondente tecla que deseja usar Modo de Jogo Port til 149 Internet Security Por exemplo de deseja usar as teclas de atalho Ctrl Alt D deve seleccionar Ctrl e Alt e inserir D Nota O Remover a selec o junto a Activar Tecla de Atalho ir desactivar a tecla de atalho 3 Clique em Aplicar para guardar as
115. ante E altamente recomendado que aguarde a conclus o da an lise O malware activo pode interromper a instala o e causar a falha Depois de a an lise terminar os resultados s o apresentados Se for encontrada alguma amea a siga as instru es para a remover antes de continuar a instala o Clique em Seguinte para continuar Remover Software de Seguran a Existente O BitDefender Internet Security 2011 avisa o se tiver outros produtos de seguran a instalados no seu computador Clique no bot o respectivo para iniciar o processo de desinstala o e siga as instru es para remover os produtos detectados Aten o altamente recomend vel que desinstale qualquer outro antiv rus detectado antes de instalar BitDefender Usar dois ou mais produtos antiv rus ao mesmo tempo num computador pode bloquear totalmente o seu sistema O BitDefender tamb m recomenda ac es a aplicar sobre recursos de seguran a do Windows activados Desligar a Firewall do Windows para desligar a Firewall do Windows Importante A Recomendamos que desligue a Firewall do Windows uma vez que o BitDefender Internet Security 2011 j inclui uma firewall avan ada Executar 2 firewalls no mesmo computador poder causar problemas Desactivar o Windows Defender para desactivar o Windows Defender Clique em Seguinte para continuar 3 3 Passo 3 Registo O processo de registo do BitDefender consiste em registar o produto com uma chave
116. anto poder querer usufruir das defini es do BitDefender para optimizar e melhorar a sua protec o De vez em quando deve abrir o BitDefender e corrigir as incid ncias existentes Poder ter que configurar componentes espec ficos do BitDefender ou levar a cabo ac es preventivas para proteger o seu computador e os seus dados Se desejar pode configurar o BitDefender para n o o alertar acerca de determinadas incid ncias Se n o registou o produto e n o criou uma conta BitDefender lembre se de fazer isso antes que o per odo de testes termine Tem de criar obrigatoriamente uma conta at 15 dias ap s instalar o BitDefender se o registar com uma chave de licen a a data limite aumenta para 30 dias De outra forma o BitDefender deixa de ser actualizado Para mais informa oon sobre o processo de registo por favor consulte o Registo e a Minha Conta p 52 6 1 A abrir o BitDefender Para aceder ao interface principal do BitDefender Internet Security 2011 utilize o menu Iniciar do Windows seguindo o caminho Iniciar gt Todos os Programas gt BitDefender 2011 gt BitDefender Internet Security 2011 ou mais rapidamente fa a duplo clique no cone do BitDefender que est na rea de notifica o Para mais informa es sobre a janela principal da aplica o por favor consulte Janela Principal da Aplica o p 25 6 2 Icon da Barra de Tarefas Para gerir todo o produto mais rapidamente pode usar
117. ar Escolher o Interface de Utilizador Seleccione o modo do interface do utilizador que melhor se adequa s suas necessidades BitDefender Internet Security 2011 d lhe a possibilidade de escolher entre tr s interfaces cada um concebido de acordo com as necessidades de diferentes utilizadores Modo B sico Indicado para principiantes em computadores e pessoas que querem que o BitDefender proteja o seu computador e dados sem inc modos Este modo simples de usar e requer a m nima interac o da sua parte Tudo o que tem de fazer reparar as incid ncias indicadas pelo BitDefender Um assistente de passo a passo intuitivo ajud lo a resolver essas incid ncias Adicionalmente pode levar a cabo tarefas comuns tais como actualizar as assinaturas de v rus e os ficheiros do BitDefender ou analisar o computador Modo Interm dio Pode configurar as defini es principais do BitDefender corrija os problemas separadamente gira os produtos do BitDefender instalados nos computadores da sua rede e escolha os problemas a monitorizar Al m disso pode controlar o modo como os seus filhos usam o computador e a Internet configurando o Controlo Parental Modo Avan ado Adequado para os utilizadores com mais conhecimentos tecnicos este modo permite lhe configurar completamente cada funcionalidade do BitDefender Tamb m pode usar todas as tarefas disponiveis para proteger o seu computador e dados Fa a a sua selec o e clique em Segu
118. ar BitDefender iniciar a an lise dos objectos seleccionados Protec o Antiv rus 70 Internet Security Pode ver o estado da an lise e as estatisticas velocidade da an lise tempo decorrido n mbero de objectos analisados infectados suspeitos ocultos e outras Espere que o BitDefender termine a an lise Nota O O processo de an lise pode demorar algum tempo dependendo da complexidade da mesma Arquivos protegidos com palavra passe Quando detectado um arquivo protegido por palavra passe dependendo das defini es da an lise poder ter de indicar a palavra passe Os arquivos protegidos por palavra passe n o podem ser analisados a n o ser que forne a a palavra passe Est o dispon veis as seguintes op es Quero inserir a palavra passe para este objecto Se quer que o BitDefender analise o arquivo seleccione esta op o e insira a palavra passe Se n o sabe a palavra passe escolha uma das outras op es N o quero inserir a palavra passe para este objecto Seleccione esta op o para saltar a an lise deste arquivo N o quero inserir a palavra passe para nenhum objecto saltar todos os objectos protegidos por palavra passe Seleccione esta op o se n o deseja ser incomodado acerca de arquivos protegidos por palavra passe O BitDefender n o ser capaz de os analisar mas um registo dos mesmos ser mantido no relat rio da an lise Clique em OK para continuar a analisar Para
119. ar a resolu o de problemas Pode navegar pelo assistente utilizando o bot o Seguinte Para sair do assistente clique em Cancelar 1 Bem vindo Seleccione Estou a tentar imprimir e a opera o falha 2 Identificar o Problema Solu o de problemas 178 Internet Security Clique em Escolher Impressora Seleccione a impressora da lista por nome ou endere o IPSe n o conseguir encontrar o dispositivo na lista introduza o manualmente o endere o de IP no campo de edi o Prima Adicionar 3 Solu o Recomendada Seleccione Sim permitir acesso Clique em Concluir e verifique se o problema ainda persiste Se o assistente de Resolu o de Problemas indicar que o problema n o causado pela firewall do BitDefender no seu computador procure outras poss veis causas como as seguintes OA firewall no outro computador poder bloquear a partilha de ficheiros e impressoras com o seu computador gt Se o Firewall do Windows est a ser utilizada pode ser configurada para permitir a partilha de ficheiros e impressora da seguinte fomra abra a janela das defini es do Firewall do Windows separador Excep es e seleccione a caixa de selec o Partilha de Ficheiros e Impressoras pb Se outro programa de firewall estiver a ser utilizado por favor consulte a documenta o e ficheiro de ajuda Condi es gerais que podem impedir a utiliza o ou conex o com a impressora compartilhada gt Poder precisar de se ligar
120. ar uma cruz vermelha sobre a rea correspondente zona PC ou zona Net 6 3 1 Analisar Ficheiros e Pastas Pode usar a barra de actividade da an lise para analisar rapidamente ficheiros e pastas Arraste o ficheiro ou a pasta que pretende analisar e deixe a cair em cima da Barra de Actividade da An lise como apresentado abaixo Arraste o ficheiro Deixe cair o ficheiro O Assistente de An lise Antiv rus ir surgir e gui lo atrav s do processo de an lise Op es de An lise As op es de an lise est o pr configuradas para obter os melhores resultados de detec o Se forem detectados ficheiros infectados o BitDefender ir tentar desinfect los remover o c digo de malware Se a desinfec o falha o assistente de an lise antiv rus ir permitir lhe definir outras ac es a serem levadas a cabo sobre os ficheiros infectados As op es de an lise s o padronizadas e n o as pode alterar Apresenta o 22 Internet Security 6 3 2 Desactivar Restaurar Barra de Actividade da An lise Quando n o quiser ver o gr fico de visualiza o clique apenas no bot o direito e escolha Esconder Para restaurar a barra de actividade da an lise siga os seguintes passos 1 Abrir o BitDefender 2 Clique no bot o Op es no canto superior direito da janela e seleccione Prefer ncias 3 Na categoria Defini es Gerais seleccione a caixa correspondente a Barra de Actividade da An
121. arador Avan adas abra o separador Rede 4 Clique no bot o Servidores Proxy para abrir a caixa de di logo das defini es proxy 37 5 Como Posso Remover Totalmente o BitDefender Siga estes passos para remover correctamente o BitDefender 1 V a www bitdefender com uninstall e descarregue a ferramenta de desinstala o para o seu computador 2 Execute a ferramenta de desinstala o com direitos de administrador 3 Reinicie o seu computador 37 6 Como Posso Activar Desactivar a Protec o Em Tempo Real O BitDefender providencia uma protec o cont nua e em tempo real contra todo o tipo de amea as de malware ao analisar os ficheiros acedidos e as comunica es feitas atrav s de aplica es de software de Mensagens Instant neas ICQ NetMeeting Yahoo Messenger MSN Messenger Informa es teis 210 Internet Security Normalmente a protec o em tempo real do BitDefender est activada e n o deve ser desligada Quando tentar resolver um problema ou remover um v rus poder ter de desactivar a protec o em tempo real Estes dizem respeito a uma das seguintes situa es Um problema de abrandamento com o sistema ap s a instala o do BitDefender Um problema com um programa ou uma aplica o ap s a instala o do BitDefender Mensagens de erro que poder o aparecer pouco depois da instala o do BitDefender Siga os seguintes passos para poder activar desactivar temporariamente a
122. as de quarentena informam quando s o eliminados ficheiros antigos da quarentena Alertas do Controlo Parental Sempre que o Controlo Parental bloqueia uma actividade apresentado um alerta a informar o utilizador por que que a actividade est a ser bloqueada por exemplo apresentada uma p gina da Internet com alerta em vez da p gina que foi bloqueada Pop us de Registo Os pop ups de registo s o utilizados para lembrar que tem de registar o BitDefender ou para informar que a chave de licen a est quase a expirar ou j expirou 11 3 Configura o Geral Aqui pode activar ou desactivar as defini es referentes ao produto e experiencia do utilizador Para activar ou desactivar uma defini o utilize o respectivo bot o Estas s o as defini es dispon veis Modo de Jogo O Modo de Jogo modifica temporariamente as defini es de seguran a de forma a minimizar o seu impacto no desempenho do seu sistema durante o jogo Detec o de Modo Port til O Modo Port til modifica temporariamente as defini es de seguran a de forma a minimizar o seu impacto sobre o tempo de vida da bateria do seu port til Defini o de Palavra passe Para impedir que outra pessoa altere as defini es do BitDefender pode proteg las com uma palavra passe Quando activar esta op o ser solicitado a configurar as defini es de palavra passe Insira a palavra passe desejada nos dois campos e clique em OK para definir a palavra
123. as suas conversas tem a garantia que se algu m tentar intercept las n o conseguir ler o conte do Por defeito o BitDefender encripta todas as suas sess es de mensagens instant neas desde que O seu companheiro de conversa o possui a vers o BitDefender instalada que suporta a Encripta o de Conversas e esta est activada para a aplica o de conversa o utilizada Voc ou o seu companheiro de conversa o utilizam o Yahoo Messenger ou o Windows Live MSN Messenger Importante BitDefender n o ir encriptar uma conversa o se o parceiro usar uma aplica o de chat web based tal como a Meebo ou se um parceiro de conversa o usar O Yahoo Messenger e o outro usar o Windows Leve MSN Para configurar a encripta o de mensagens instant neas 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Encripta o gt Encripta o de Conversas Nota O Pode configurar facilmente a encripta o de mensagens instant neas para cada parceiro com a barra de ferramentas do BitDefender na janela de conversa o Por defeito a Encripta o de Mensagens Instant neas est activada para o Yahoo Messenger e o Windows Live MSN Messenger Pode escolher desactivar a encripta o de Mensagens Instant neas para apenas uma aplica o de chat ou para todas S o mostradas duas tabelas Exclus es da Encripta o lista os IDs dos utilizadores
124. barra Defini es e clique Configura o Avan ada Regras estritas significa que o BitDefender consulta o para que tome uma ac o quando a aplica o requer acesso rede Internet de cada vez que o processo principal diferente 21 2 4 Gest o Avan ada de Regras Se precisar de ver e editar as regras que controlam as aplica es com mais pormenor clique no bot o Avan adas dispon vel durante a configura o da firewall no Modo Avan ado Pode ver as regras da firewall listadas pela ordem em que s o verificadas A tabela de colunas d lhe uma informa o completa sobre cada regra O Nota Quando uma tentativa de liga o feita seja de entrada ou sa da o BitDefender aplica a ac o da primeira regra que corresponda a essa respectiva liga o Logo a ordem pela qual as regras s o verificadas muito importante Para eliminar uma regra seleccione a e clique no bot o Eliminar Regra Para editar uma regra seleccione a e clique no bot o Editar Regra ou fa a duplo clique sobre ela Pode aumentar ou diminuir a prioridade de uma regra Clique no bot o Subir na Lista para aumentar um n vel a prioridade da regra seleccionada ou clique no bot o Descer na Lista para diminuir um n vel a prioridade da regra seleccionada Para atribuir a m xima prioridade a uma regra clique no bot o Firewall 136 Internet Security Subir Topo Para atribuir a uma regra a min ma prioridade clique no bot o Descer Fund
125. ber como fazer isto consulte Como Posso Activar Desactivar a Protec o Em Tempo Real p 210 2 Mostrar objectos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como Posso Mostrar Objectos Ocultos no Windows p 211 3 Restaurar o ficheiro da rea de Quarentena 4 Insira o ficheiro na rea de Exclus es 5 Active a protec o antiv rus em tempo real do BitDefender Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 34 7 Como Limpar os Ficheiros Infectados da Informa o de Volume de Sistema A pasta de Informa o de Volume do Sistema uma zona no seu disco r gido criada pelo Sistema Operativo e utilizada pelo Windows para armazenar informa es essenciais relacionadas com a configura o do sistema Os motores do BitDefender podem detectar qualquer ficheiro infectado armazenado na Informa o de Volume de Sistema mas sendo esta uma rea protegida poder n o conseguir remov lo Os ficheiros infectados detectados nas pastas do Restauro do Sistema aparecer o no relat rio da an lise da seguinte forma NInforma o de Volume de Sistema restore B36120B2 BAOA 4E5D Para remover total e imediatamente o s ficheiro s infectado s do armaz m de dados desactive e reactive o recurso do Restauro do Sistema Se o Restauro do Sistema estiver desactivado todos os pontos de restauro s o removidos Quando
126. cada conta de utilizador do Windows O BitDefender analisa regularmente o seu sistema em busca de vulnerabilidades e notifica o das incid ncias existentes 22 1 A analisar em busca de Vulnerabilidades Pode verificar as vulnerabilidades e corrigi las passo a passo com o assistente da An lise de Vulnerabilidade Para iniciar o assistente abra o BitDefender e consoante o interface de utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em An lise de Vulnerabilidade nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Modo Avan ado V a Vulnerabilidade gt Estado e clique em Verificar Agora Siga o procedimento de seis passos para remover as vulnerabilidades do seu sistema Pode navegar pelo assistente utilizando o bot o Seguinte Para sair do assistente clique em Cancelar 1 Proteja o seu PC Seleccione as vulnerabilidades a verificar 2 Analisar incid ncias seleccionadas Aguarde que o BitDefender termine a an lise de vulnerabilidades ao sistema 3 Actualiza es do Windows Pode ver a lista das actualiza es criticas e n o criticas do Windows que n o se encontram actualmente instaladas no seu computador Seleccione as actualiza es que pretende instalar 4 Actualiza es das Aplica es Se a aplica o n o estiver actualizada clique no link fornecido para descarregar a vers o mais recente 5 Palavras passe Fracas Pode ver a lista dos utilizadores de contas
127. cadas como spam Se o fizer ir melhorar consideravelmente a efici ncia do filtro antispam Siga estes passos 1 2 3 Abra o mail de cliente V pasta de lixo electr nico para onde s o movidas as mensagens Seleccione a mensagem leg tima incorrectamente marcada como spam pelo BitDefender Clique no bot o Adicionar Amigos da barra de tarefas antispam do BitDefender para adicionar o remetente lista de Amigos Pode necessitar de clicar em OK para confirmar lr sempre receber mensagens de e mail destes endere os independentemente do conte do da mensagem Solu o de problemas 185 Internet Security 5 Clique no bot o x N o Spam na barra de antispam BitDefender normalmente localizada na parte superior da janela do cliente de e mail Isto indica ao Mecanismo de Aprendizagem que a mensagem seleccionada n o spam A mensagem de e mail ser movida para a pasta Recebidos Os pr ximos e mails que se encaixem nos mesmos padr es n o ser o marcadas como spam Diminuir o N vel de Protec o do Antispam Para diminuir o n vel de protec o do antispam siga estes passos 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 Clique em Antispam do lado esquerdo do menu 3 Clique na barra Estado 4 Baixe a seta na barra desloca o recomendado a baixar apenas um n vel de protec o e depois espere o tempo suficiente para avaliar
128. campo edit vel Tipo de Regra escolha o tipo de regra morada nome cart o de cr dito PIN NSS etc Dados Regra insira os dados que quer proteger com a regra no campo edit vel Por exemplo se deseja proteger o seu n mero de cart o de cr dito insira o mesmo ou parte dele aqui Importante Se inserir menos do que tr s caracteres ser notificado a validar os dados Recomendamos que insira pelo menos tr s caracteres de forma a evitar o bloqueio por engano de mensagens e p ginas web Todos os dados que inserir s o encriptados Para uma seguran a adicional n o insira a totalidade dos dados que deseja proteger 3 Seleccione Op es de An lise Seleccione o tr fego que quer que o BitDefender analise Controlo Parental 110 Internet Security Analisar Web tr fego HTTP analisa o tr fego HTTP web e bloqueia os dados de sa da que correspondem aos dados da regra O Analisar e mail tr fego SMTP analisa todo o tr fego SMTP mail e bloqueia as mensagens de e mail de sa da que cont m os dados da regra Analisar Mensagens Instant neas analisa todo o tr fego Mensagens Instant neas e bloqueia as mensagens de chat de sa da que contenham os dados da regra Pode escolher aplicar a regra apenas se a mesma corresponder em todas as palavras ou se os dados da regra e os caracteres detectados correspondem em termos de letra Mai sculas min sculas 4 Descrever Regra Insira uma bre
129. cionamento e causar grandes problemas no sistema Por defeito o Windows Defender ser desactivado antes da instala o come ar Desativar ou remover qualquer programa de firewall que possam estar em execu o no computer Executar dois programas de firewall simultaneamente poder afectar o seu funcionamento e causar grandes problemas no sistema Por defeito a Firewall do Windows ser desactivada antes da instala o come ar A preparar a Instala o 4 Internet Security 3 Instalar BitDefender Pode instalar o BitDefender a partir do CD de instala o do BitDefender ou utilizando o ficheiro de instala o descarregado do site da BitDefender ou de outros sites autorizados por exemplo de sites de parceiros da BitDefender ou de uma loja on line Pode descarregar o ficheiro de instala o do site da BitDefender seguindo este endere o http www bitdefender com site Downloads Para instalar o BitDefender a partir do CD insira o CD na drive Uma janela de boas vindas aparecer em alguns momentos Siga as instruc es e come e a instala o Nota O cran de boas vindas d lhe a op o de copiar o pacote de instala o do CD para uma pen USB Isto til se necessitar de instalar o BitDefender num computador que n o tem uma drive de CD por exemplo um netbook Insira a pen USB na drive respectiva e depois clique em Copiar para a USB Depois v at ao computador sem a drive de CD insira a pen USB e fa a dupl
130. cione Periodicamente b No campo A cada insira 1 e depois seleccione semanas do menu Desta forma a tarefa levada a cabo a cada semana c Defina como data de in cio o primeiro S bado a aparecer d Defina como hora de in cio 2 00 00 AM 6 Clique em OK para guardar o agendamento A tarefa de an lise ir ser levada a cabo automaticamente de acordo com o agendamento que definiu Se o computador estiver desligado durante o momento do agendamento a tarefa ser levada a cabo da pr xima vez que iniciar o seu computador Como Posso Agendar uma An lise ao Computador 168 Internet Security 30 Como Posso Criar Contas de Utilizador do Windows Uma conta de utilizador do Windows um perfil exclusivo que inclui todas as defini es os privil gios e os ficheiros pessoais de cada utilizador As contas do Windows permitem ao administrador do PC controlar o acesso dos restantes utilizadores muito til definir contas de utilizador quando o computador utilizado tanto por adultos como por crian as um pai pode definir uma conta para cada filho Escolha o seu sistema operativo para saber como criar contas do Windows Windows XP 1 Inicie sess o no seu computador como administrador 2 Clique em Iniciar Painel de Controlo e depois em Contas de Utilizador 3 Clique em Criar uma nova conta 4 Escreva o nome do utilizador Pode utilizar o nome completo o primeiro nome ou um pseud nimo Depois clique em Segui
131. co a navega o mas vai bloquear o malware proveniente da Internet incluindo transfer ncias drive by Apesar de n o ser recomendado pode desactivar a an lise ao correio electr nico Internet ou mensagens instant neas para aumentar o desempenho do sistema Se desactivar as respectivas op es de an lise as mensagens electr nicas e os ficheiros recebidos e transferidos da Internet n o ser o analisados permitindo que ficheiros infectados sejam guardados no seu computador Esta uma amea a grave pois a protec o em tempo real vai bloquear o malware quando os ficheiros infectados forem acedidos abertos movidos copiados ou executados 15 1 3 Alterar as Ac es Aplicadas aos Ficheiros Detectados Os ficheiros detectados pela protec o em tempo real s o agrupados em duas categorias Ficheiros infectados Os ficheiros detectados como infectados correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de Assinaturas de Malware do BitDefender Por norma o BitDefender consegue remover o c digo de malware de um ficheiro infectado e reconstruir o ficheiro original Esta opera o conhecida por desinfec o Nota O As assinaturas de malware s o fragmentos de c digo extra dos de amostras de malware S o utilizados por programas antiv rus para efectuar correspond ncia entre padr es e detectar malware Protec o Antiv rus 64 Internet Security A Base de Dados de Assinatura de Malware BitDefender uma
132. colec o de assinaturas de malware actualizada a toda hora pelos investigadores de malware da BitDefender Ficheiros suspeitos Os ficheiros s o detectados como suspeitos pela an lise heur stica N o foi poss vel desinfectar os ficheiros suspeitos por n o estar dispon vel uma rotina de desinfec o Consoante o tipo do ficheiro detectado s o tomadas automaticamente as seguintes ac es Se for detectado um ficheiro infectado o BitDefender tentar automaticamente desinfect lo Se a desinfec o falhar o ficheiro movido para a quarentena de modo a restringir a infec o Importante A Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel por o ficheiro detectado ser totalmente malicioso Nestes casos o ficheiro infectado eliminado do disco Se for detectado um ficheiro suspeito o acesso a esse ficheiros ser impedido para impedir uma potencial infec o N o deve alterar a ac es predefinidas aplicadas aos ficheiros detectados excepto se tiver uma forte raz o para isso Para alterar as ac es predefinidas aplicadas aos ficheiros infectados ou suspeitos detectados 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Antiv rus gt Escudo 3 Clique em Personalizar N vel 4 Configure as ac es a aplicar em cada categoria de ficheiros detectados consoante o necess rio A segunda ac o aplicada se a primeira
133. com o BitDefender 2 Desactive a protec o antiv rus em tempo real do BitDefender 3 Abra o relat rio da an lise e utilize a informa o de identifica o Assunto De Para das mensagens infectadas para localiz las no cliente de correio electr nico Remover Malware do Sistema 195 Internet Security 4 Elimine as mensagens infectadas A maioria dos clientes de correio electr nico move a mensagem eliminada para uma pasta de recupera o a partir da qual pode ser recuperada Deve certificar se que a mensagem tamb m eliminada desta pasta de recupera o 5 Compactar a pasta com a mensagem infectada No Outlook Express No menu Ficheiro clique em Pasta e depois em Compactar Todas as Pastas No Microsoft Outlook INo menu Ficheiro clique em Gest o de Ficheiros de Dados Seleccione os ficheiros das pastas pst que pretende compactar e clique em Defini es Clique em Compactar 6 Active a protec o antiv rus em tempo real do BitDefender Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 34 5 Como Posso Analisar o Computador no Modo de Seguran a A an lise manual BitDefender deixa o analisar uma determinada pasta ou parti o do disco sem ter de criar uma tarefa de an lise Esta ferramenta foi desenhada para ser usada quando o Windows est a correr em Modo de Seguran a Se o seu sistema est infectado com um v r
134. confidencial tal como o nome endere o IP etc e n o ser o usados para qualquer prop sito comercial Clique em Seguinte para continuar Configurar as Ferramentas Nota O Este passo s aparece se tiver definido o Modo B sico or Modo Interm dio do BitDefender Com os Meus Instrumentos pode personalizar o painel de instrumentos adicionando atalhos para os recursos que s o mais importantes para si Desta forma pode garantir o f cil acesso a eles Neste ecr pode adicionar atalhos para qualquer um dos seguintes instrumentos Controlo Parental controle e monitorize as actividades dos seus filhos no computador Modo Jogo configure o BitDefender para impedir que este interfira com o seu jogo Modo Port til modifica temporariamente as defini es da protec o para minimizar o impacto na dura o da bateria do seu port til Gest o da rede Dom stica gere os produtos BitDefender instalados na rede dom stica a partir de um nico computador Seleccione os instrumentos que pretende adicionar e clique em Seguinte para continuar Instalar BitDefender 13 Internet Security Configurar o Controlo Parental Nota O Este passo s aparece se tiver adicionado o Controlo Parental aos Meus Instrumentos Pode seleccionar uma das tr s op es Definir o Controlo Parental nas contas dos filhos Seleccione esta op o para activar o Controlo Parental nas contas do Windows criadas para os seus
135. da lista seleccione a e clique em Remover Clique em Aplicar para guardar as altera es 20 2 3 Gerir Regras Para gerir as regras do Controlo de Identidade 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Controlo de Privacidade gt Identidade Pode ver as regras criadas at agora listadas na tabela Para apagar uma regra apenas seleccione a e clique no bot o Apagar Para editar uma regra seleccione a e clique no bot o Editar ou fa a duplo clique sobre ela Uma nova janela ir aparecer Aqui pode mudar o nome descrip o e par metros da regra tipo dados e tr fego Clique em OK para guardar as altera es 20 3 Controlo de registo Uma parte muito importante do sistema operativo do Windows chamada de Registo Aqui o local onde o guarda as suas defini es programas instalados informa o acerca do utilizador e por a a diante O Registo tamb m utilizado para definir quais os programas que dever o ser lan ados automaticamente ao iniciar o Windows Frequentemente os v rus usam isto para se lan arem automaticamente quando o utilizador reiniciar o seu computador O Controlo de registo vigia o Registo do Windows mais uma vez isto til para detectar Cavalos de Tr ia Ir alert lo sempre que um programa tente modificar uma entrada de registo para poder ser executado ao iniciar o Windows Para mais informa o por favor co
136. dades dos seus filhos no computador e na Internet dist ncia active o Controlo Parental Remoto com o bot o Para mais informa o por favor consulte o Controlo Parental Remoto p 115 19 1 1 Proteger as Defini es do Controlo Parental Se n o for a nica pessoa com direitos administrativos a utilizar este computador recomendamos que protega as suas configura es do Controlo Parental com uma palavra passe Ao definir uma palavra passe ir prevenir que outros utilizadores com direitos administrativos possam mudar as suas defini es do Controlo Parental que configurou para um determinado utilizador BitDefender ir solicitar lhe por defeito que defina uma palavra passe quando activar o Controlo Parental Para definir protec o por palavra passe fa a o seguinte 1 Digite a palavra passe na campo Palavra passe 2 Insira de novo a palavra passe no campo Reinserir Palavra passe para a confirmar 3 Clique em OK para guardar a palavra passe e fechar a janela Uma vez definida a palavra passe se desejar modificar as defini es do Controlo Parental ser lhe pedido que insira a palavra passe Os outros administradores de sistema se existirem ter o tamb m de inserir a palavra passe de forma a poderem alterar as defini es do Controlo Parental Nota O A palavra passe n o protege quaisquer outras defini es do BitDefender Controlo Parental 105 Internet Security Caso n o defina uma palavra passe
137. de Amigos Pode necessitar de clicar em OK para confirmar lr sempre receber mensagens de e mail destes endere os independentemente do conte do da mensagem amp Spammers abre a Lista de Spammers que cont m todos os endere os de e mail dos quais n o quer receber mensagens independentemente do seu conte do Para mais informa o por favor consulte o Configurar a lista de Spammers p 99 O amp Amigos abre a Lista de amigos que cont m todos os endere os de e mail dos quais deseja receber mensagens de e mail independentemente do seu conte do Para mais informa o por favor consulte o Configurar a Lista de Amigos p 98 Y Configura o abre a janela das Configura es onde pode definir algumas op es para o m dulo Antispam Assistente abre o assistente de optimiza o antispam Este assistente ajuda o a treinar o Filtro bayesiano para aumentar a efic cia da sua protec o antispam Tamb m pode adicionar endere os do seu Livro de Endere os sua Lista de Amigos Lista de Spammers 0 Antispam BitDefender abre uma janela onde pode configurar o n vel de protec o antispam e os filtros antispam Antispam 95 Internet Security 18 3 1 Indicar os Erros de Detec o Se estiver a usar um cliente de e mail suportado pode facilmente corrigir o filtro antispam indicando mensagens de correio electr nico que n o deveriam ter sido marcadas como spam Se o fizer ir melh
138. de s o movidas as mensagens 3 4 Clique no bot o Adicionar Spammer da barra de tarefas antispam do Seleccione a mensagem marcada como spam pela BitDefender BitDefender Poder ser convidado a reconhecer os endere os como Spammers Seleccione N o mostrar esta mensagem outra vez e clique OK Se est a ultizar uma conta de mail diferente pode manualmente adicionar spammers lista Spammers do interface do BitDefender conveniente que o fa a apenas quando receber v rias mensagens spam do mesmo endere o e mail Siga estes passos re W N 6 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado Clique em Antispam do lado esquerdo do menu Clique na barra Estado Clique em Gerir Spammers A janela de configura o ir aparecer Digite o email do spam e clique no bot o para adicionar o endere o Lista Spammers Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Aumentar o N vel de Protec o do Antispam Para aumentar o n vel de protec o do antispam siga estes passos 2 2 3 4 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado Clique em Antispam do lado esquerdo do menu Clique na barra Estado Suba a seta na barra desloca o Solu o de problemas 188 Internet Security Retreinar o Motor de Aprendizagem Bayesiano Antes de iniciar o
139. definido O BitDefender utilizar os grupos de defini es proxy na seguinte ordem at conseguir liga o Internet 1 as defini es proxy especificadas 2 as defini es proxy detectadas no momento da instala o 3 as defini es proxy do actual utilizador Quando tentar ligar se Internet cada conjunto de defini es do proxy experimentado na sua vez at que o BitDefender se consiga ligar Primeiro o conjunto que cont m as suas defini es do proxy ser utilizado para ligar a Internet Se esse n o funcionar as defini es de proxy detectadas durante a instala o ser o experimentadas logo a seguir Finalmente se nenhuma dessa funcionar as defini es de proxy do utilizador actual ser retiradas do seu browser por defeito e usadas para obter a liga o Internet Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Configura o Geral 59 Internet Security Clique em Aplicar para guardar as altera es ou clique em Defeito para retornar s defini es por defeito Informa o do Sistema BitDefender permite lhe visualizar a partir de uma nica localiza o todas as configura es do sistema e as aplica es registadas para se executarem durante o iniciar do Windows Desta forma pode gerir a actividade da seu sistema e as aplica es instaladas nele como tamb m identificar poss veis infec es Para obter a informa o do sistema 1 Abra o BitDefender clique em O
140. der requer alguns conhecimentos do Windows por isso os passos seguintes est o quase totalmente relacionados com o sistema operativo do Windows 37 1 Como Posso Remover Outras Solu es de Seguran a A principal raz o para utilizar uma solu o de seguran a proporcionar protec o e seguran a aos seus dados Mas o que acontece quando tem mais do que um produto de seguran a no mesmo sistema Quando utiliza mais do que uma solu o de seguran a no mesmo computador o sistema torna se inst vel O instalador do BitDefender Internet Security 2011 detecta automaticamente outros programas de seguran a e oferece lhe a op o de os desinstalar Se n o tiver removido as outras solu es de seguran a durante a instala o inicial siga os seguintes passos Para o Windows XP 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o nome do programa que pretende remover e seleccione Remover 4 Aguarde que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema Para o Windows Vista e o Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controlo e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o nome do programa que pretende remover e seleccione Desinstalar 4 Aguard
141. do assistente clique em Cancelar 1 Bem vindo Seleccione Estou a tentar aceder Internet e a opera o falha 2 Identificar o Problema Clique em Fechar a Aplica o e Explorar para localizar o ficheiro exe do programa normalmente localizado em C Programas p ex Firefox exe Prima Adicionar 3 Solu o Recomendada Seleccione Sim permitir acesso Clique em Concluir e verifique se o problema ainda persiste Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 33 6 N o Consigo Usar Uma Impressora Dependendo da rede a que est ligado a firewall do BitDefender poder bloquear a liga o entre o seu computador e a impressora de rede Neste caso a melhor solu o configurar o BitDefender para permitir automaticamente as liga es de e para a respectiva impressora O assistente de Resolu o de Problemas vai ajudar a identificar e resolver o problema com a liga o Para iniciar o assistente abra o BitDefender e consoante o interface de utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar a Firewall nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Seleccione o separador Defini es na nova janela que aparece e clique em Resolu o de Problemas Modo Avan ado V a Firewall gt Defini es e clique em Resolu o de Problemas Siga o procedimento de tr s passos para inici
142. do o bot o direito do rato e utilizar as op es que aparecem no menu de atalho para o editar ou apagar Para desactivar exclus es de an lise desmarque a respectiva caixa de selec o 15 4 rea de Quarentena O BitDefender permite o isolamento de ficheiros infectados ou suspeitos numa rea segura chamada de quarentena Ao isolar estes ficheiros na quarentena desaparece Protec o Antiv rus 83 Internet Security o risco de infec o e ao mesmo tempo ter a possibilidade de enviar estes ficheiros para an lise no laborat rio do BitDefender Nota O Quando o v rus se encontra na quarentena n o pode provocar nenhum mal porque n o pode ser nem lido nem executado Em adi o o BitDefender analisa os ficheiros em quarentena ap s cada actualiza o das assinaturas de malware Os ficheiros limpos s o automaticamente repostos no seu local de origem Para ver e gerir os ficheiros na quarentena e configurar as defini es da quarentena 1 Abrir o BitDefender 2 Dependendo do modo de interface do utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar o Antiv rus nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Abra o separador Quarentena Modo Avan ado V a Antiv rus gt Quarentena Nota No Modo B sico e no Modo Interm dio pode configurar um atalho para poder aceder a estas defini es a partir do painel de instrumentos Para mais informa o por
143. do suporte BitDefender e da equipe de desenvolvimento isto juntamente com artigos gerais acerca de preven o de v rus a administra o de solu es BitDefender e explica es pormenorizadas e muitos outros artigos A BitDefender Knowledge Base encontra se aberta ao p blico e pode ser utilizada gratuitamente Esta abund ncia de informa o uma outra forma de dar aos clientes BitDefender o conhecimento e o aprofundamento que eles necessitam Todos os pedidos de informa o ou relat rios de erro v lidos origin rios de clientes BitDefender s o inclu dos na BitDefender Knowledge Base como relat rios de repara o de erros ou artigos informativos como suplementos aos ficheiros de ajuda dos produtos A BitDefender Knowledge Base encontra se dispon vel a qualquer altura em http kb bitdefender com 35 1 2 F rum de Suporte BitDefender O F rum de Suporte do BitDefender proporciona aos utilizadores do BitDefender uma forma f cil de obter ajuda e ajudar os outros Apoio 201 Internet Security Se o seu produto BitDefender n o estiver a funcionar correctamente se n o conseguir remover certos v rus do seu computador ou se tiver alguma quest o sobre a forma como opera coloque o seu problema ou a sua quest o no f rum Os t cnicos de apoio da BitDefender supervisionam o f rum espera de novas mensagens para fornecer ajuda Tamb m pode receber uma resposta ou solu o de um utilizador mais experiente do BitDef
144. e Todos os items seleccionados ser o analisados quando a tarefa for executada Est o dispon veis os seguintes bot es Adicionar Itens abre uma janela de explora o onde pode seleccionar o s ficheiro s e pasta s que pretende analisar Nota O Use carregar amp descarregar para adicionar lista ficheiros pastas Apagar item remove o s ficheiro s pasta s que foram previamente seleccionados da lista dos objectos a serem analisados Para al m destes bot es existem algumas op es que permitem uma selec o r pida das reas a analisar Unidades Locais para analisar as drives locais Unidades de Rede para analisar todas as drives de rede Unidades Amov veis para analisar todas as drives amov veis CD ROM unidade de disquetes Todas as Entradas para analisar todos as drives independentemente de serem locais de rede ou amov veis Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Para executar a tarefa apenas clique em Analisar Agendar Tarefas de An lise Com tarefas complexas o processo de an lise leva algum tempo e funciona melhor se fechar todos os outros programas E por isso que melhor agendar tais tarefas Protec o Antiv rus 79 Internet Security para quando n o estiver a utilizar o seu computador e este tenha entrado no modo de descanso Para ver o agendamento de uma determinada tarefa ou modific lo clique bot o direito do rato
145. e parecerem leg timos o e mail e o link para a p gina web s o falsos Se clicar no link do e mail e inserir a sua informa o pessoal na p gina web falsa estar a revelar esta informa o s pessoas maliciosas que organizaram a tentativa de phishing Se as regras de protec o de identidade estiverem feitas n o poder enviar informa o pessoal tal como o n mero do seu cart o de cr dito para uma p gina web a n o ser que tenha definido essa p gina web como uma excep o Com as regras do Controlo de Identidade pode evitar que os seus filhos forne am informa es pessoais por exemplo a morada ou o n mero de telefone a pessoas que conheceram na Internet Al m disso se criar regras para proteger o seu cart o de cr dito eles n o poder o fazer compras sem o seu consentimento 20 2 2 Configurar o Controlo de Identidade Se deseja usar p Controlo de Identidade siga estes passos 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Controlo de Privacidade gt Identidade Controlo de Privacidade 122 Internet Security 3 Certifique se que o Controlo de Identidade est activado Nota O Se n o for poss vel configurar a op o v ao separador Estado e active o Controlo de Privacidade 4 Criar regras para proteger a sua informa o sens vel Para mais informa o por favor consulte o Criar Regras de Controlo de Identidade p 1
146. e Certifique se de que deixa o seu computador ligado Com o Windows Vista certifique se que o seu computador n o est em Modo de Suspens o na altura para a qual a tarefa est agendada Se descarrega frequentemente ficheiros da Internet para uma determinada pasta crie uma nova tarefa de an lise e defina essa pasta como alvo da an lise Agenda a tarefa para correr diariamente ou at com mais frequ ncia Existe um determinado tipo de malware que se prepara para ser executado durante o arranque do sistema ao alterar as defini es do Windows Para proteger o seu computador contra tal tipo de malware pode agendar a tarefa de An lise Autologon para correr durante o iniciar do sistema Tenha em aten o que a An lise Autologon pode afectar a performance do sistema durante um curto per odo de tempo ap s o iniciar do computador 15 2 2 Assistente de An lise Antiv rus Sempre que inicie uma an lise a pedido por exemplo clicar bot o direito sobre a pasta e selecionar Analisar com BitDefender o assistente de an lise antiv rus BitDefender ir aparecer Siga o processo guiado de tr s passos para completar o processo de an lise O Nota Se o assistente de an lise n o surgir a an lise poder estar configurada para correr silenciosamente em segundo plano Procure pelo cone do progresso da an lise na rea de notifica o Pode clicar nesse icone para abrir a janela da an lise e ver o seu progresso Passo 1 3 Analis
147. e Seguran a p 208 2 Remover o BitDefender totalmente do sistema 3 Reinstalar o BitDefender no sistema Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 33 4 J N o Consigo Utilizar uma Aplica o Este problema ocorre quando est a tentar utilizar um programa que estava a funcionar normalmente antes de instalar o BitDefender Solu o de problemas 176 Internet Security Poder encontrar uma das seguintes situa es Poder receber uma mensagem do BitDefender a informar que o programa est a tentar modificar o sistema Pode receber uma mensagem de erro do programa que est a tentar utilizar Este tipo de situa o ocorre quando o m dulo de Controlo Activo de V rus classifica erradamente algumas aplica es como maliciosas O Controlo de V rus Activo um m dulo do BitDefender que monitoriza constantemente as aplica es executadas no seu sistema e denuncia o comportamento potencialmente malicioso Como este recurso baseado num sistema heur stico poder haver casos em que as aplica es leg timas s o denunciadas pelo Controlo Activo de V rus Quando isto acontece pode excluir a respectiva aplica o da monitoriza o do Controlo Activo de V rus Para adicionar o programa lista de exclus es siga os seguintes passos 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da jane
148. e conta Aqui pode criar ou entrar em uma conta Bitdefender para activar o produto Se n o deseja criar uma conta BitDefender neste momento seleccione Criar Conta Mais Tarde e clique em Concluir De outra forma actue de acordo com a sua presente situa o N o tenho uma conta BitDefender p 53 O J tenho uma conta BitDefender p 54 A Importante Tem de criar uma conta no prazo de 15 dias depois de instalar o BitDefender De outra forma o BitDefender deixa de ser actualizado N o tenho uma conta BitDefender Para criar uma conta BitDefender com sucesso siga estes passos 1 Seleccione Criar uma nova conta 2 Digite as informa es solicitadas nos campos correspondentes Os dados que nos fornecer ser o mantidos confidenciais Nome de utilizador insira o seu endere o electr nico Palavra passe insira uma palavra passe para a sua conta BitDefender A palavra passe tem de ter entre 6 e 16 caracteres de tamanho Registo e a Minha Conta 53 Internet Security Re inserir a palavra passe inserirnovamente a palavra passe previamente definida N o tem de escrever novamente a palavra passe se seleccionar n o ocultar a palavra passe enquanto escreve Dica da Palavra Passe introduza uma palavra ou frase que ajude a relembrar a palavra passe no caso de a esquecer Nota O Uma vez com a conta activada poder utilizar o endere o de e mail fornecido e a palavra passe para entrar na
149. e conven es para conectar redes e rotas de tr fego Tr iano Um programa destrutivo que se mascara de aplica o benigna Ao contr rio dos v rus os cavalos de Tr ia n o se replicam mas podem ser t o destrutivos como os v rus Um dos cavalos de Tr ia mais incidente o programa que promete ver se livre dos v rus do seu computador mas em vez disso introduz v rus no seu computador O termo prov m de uma hist ria da Il ada de Homero na qual os Gregos deram um cavalo gigante de Madeira aos seus inimigos os Troianos como uma oferta majestosa Mas ap s os Troianos levarem o cavalo para dentro das muralhas da sua cidade os soldados Gregos sa ram para fora do cavalo e abriram os port es da cidade permitindo que os seus compatriotas entrassem e dominassem Tr ia Actualiza o Uma nova vers o de um produto de software ou hardware desenhada para substituir uma vers o antiga do mesmo produto Em adi o a instala o de rotina da actualiza o verifica se a vers o anterior j est instalada no seu computador se n o estiver n o poder instalar a actualiza o O BitDefender tem o seu pr prio modulo de actualiza o que lhe permite verificar actualiza es manualmente ou permitir actualizar o produto automaticamente V rus Um programa ou um peda o de c digo que carregado no seu computador sem o seu conhecimento e decorre contra a sua vontade A maioria dos v rus podem se replicar Todos os v rus de
150. e ferramentas Antiphishing do BitDefender no presente explorador de internet Configura o abre uma janela onde pode especificar as defini es da barra de ferramentas do antiphishing Est o dispon veis as seguintes op es gt Protec o Antiphishing Wen em Tempo real detecta e alerta o em tempo real se um site web de phishing preparado para lhe roubar informa o pessoal Esta op o controla a protec o antiphishing BitDefender apenas no actual explorador da internet gt Avisar antes adicionar lista branca ser consultado antes de ser adicionado um site web Lista Branca Adicionar Lista Branca adiciona o actual site web Lista Branca Importante A Adicionar um site Lista Branca significa que o BitDefender n o ir mais analisar esse site em busca de tentativas de phishing Recomendamos que adicione Lista Branca apenas os sites em que confia totalmente Lista Branca abre a Lista Branca Para mais informa o por favor consulte o Configurar a Lista Branca de Antiphishing p 86 Relatar como Phishing informa o Laborat rio BitDefender que voc considera determinado site web como sendo usado para phishing Ao reportat sites de phishing voc ajuda a proteger outros contra o roubo de identidade Ajuda abre a documenta o electr nica Acerca abre uma janela onde pode ver informa o acerca do BitDefender e onde procurar ajuda caso algo de inesperad
151. e n o queira que a janela para o efeito lhe surja novamente seleccione N o solicitar palavra passe quando activar Controlo Parental Importante Se esquecer a palavra passe ter de reinstalar o programa ou contactar o apoio do BitDefender Para remover a protec o por palavra passe 1 Abra o BitDefender e clique em Op es que se encontra no canto superior direito da janela V a Defini es Gerais Utilize o bot o para desactivar a op o Palavra passe de defini es Introduza a palavra passe U AeA WU N Clique em OK 19 1 2 Controlo Web O Controlo Web ajuda o a bloquear o acesso a web sites com conte do inapropriado Uma lista de candidatos a serem bloqueados quer sites quer partes dos mesmos fornecida e actualizada pelo BitDefender como parte do processo normal de actualiza o Nota O Quando activa o Controlo Parental e define a idade do seu filho o Controlo Web automaticamente activado e configurado para bloquear o acesso aos s tios de Internet considerados inadequados para a idade do seu filho Para configurar o Controlo Web para uma determinada conta de utilizador 1 Aceda janela de defini es do Controlo Parental BitDefender para a conta desse utilizador 2 Clique no separador Web 3 Utilize o bot o para activar o Controlo Web 4 Pode verifidcar que categorias web foram automaticamente bloqueadas restringidas para a classe et ria actualmente seleccionada Se n o est
152. e no bot o Adicionar localizado no cimo da tabela de exclus es 5 Siga o assistente de configura o Pode navegar pelo assistente utilizando os bot es Seguinte e Retroceder Para sair do assistente clique em Cancelar a Seleccione a op o de excluir um caminho da an lise Este passo s aparece quando inicia o assistente clicando no bot o Adicionar b Para especificar os caminhos a excluir da an lise use os seguintes m todos Clique em Explorar seleccione o ficheiro ou pasta que deseja excluir da an lise e depois clique Adicionar Insira o caminho que deseja que seja exclu do da an lise no campo editado e clique em Adicionar Os caminhos surgir o na lista medida que os adicione Pode adicionar tantos caminhos quanto os que deseje c Por defeito os caminhos seleccionados s o exclu dos da an lise no acesso e a pedido Para alterar isto clique na coluna direita e seleccione a op o desejada da lista Protec o Antiv rus 81 Internet Security d altamente recomend vel analisar os ficheiros nos caminhos especificados para ter a certeza de que n o est o infectados Seleccione a caixa de selec o para analisar estes ficheiros antes de os excluir da an lise Clique em Concluir para adicionar exclus es da an lise 6 Prima Aplicar para guardar as altera es 15 3 2 Excluir Extens es de Ficheiros da An lise Para excluir extens es de ficheiro da an lise 1 Abrir o BitDefender 2
153. e que o processo de desinstala o termine depois reinicie o seu sistema Se n o conseguir remover as outras solu es de seguran a do seu sistema obtenha a ferramenta de desinstala o do s tio de Internet do fornecedor ou contacte o directamente para receber instru es de desinstala o Informa es teis 208 Internet Security 37 2 Como Posso Reiniciar no Modo de Seguran a O Modo de Seguran a um modo operativo de diagn stico utilizado principalmente para detectar e resolver problemas que estejam a afectar o funcionamento normal do Windows As causas destes problemas v o desde a incompatibilidade de controladores a v rus que impedem o arranque normal do Windows No Modo de Seguran a funcionam apenas algumas aplica es e o Windows s carrega os controladores b sicos e os componentes m nimos do sistema operativo por isso que a maioria dos v rus est inactiva quando o Windows est no Modo de Seguran a e podem ser facilmente removidos Para iniciar o Windows no Modo de Seguran a 1 Reinicie o computador 2 Prima a tecla F8 v rias vezes antes de o Windows iniciar para aceder ao menu de arranque 3 Seleccione Modo de Seguran a no menu de arranque e prima Enter 4 Aguarde enquanto o Windows iniciado no Modo de Seguran a 5 Este processo termina com uma mensagem de confirma o Clique em Ok para aceitar 6 Para iniciar o Windows normalmente basta reiniciar o sistema 37 3 Estou a Uti
154. e seleccione Agendar Se j se encontra na janela das Propriedades seleccione a barra Agendador Se houver pode ver a tarefa agendada Quando agendar uma tarefa deve de escolher uma das seguintes op es N o executa a tarefa apenas quando o utilizador a solicita Uma vez Executa a an lise uma s vez num determinado momento Definir a data de in cio e a hora nos camposlniciar Data Hora Periodicamente Executa a an lise periodicamente num determinado intervalo de tempo horas dias semanas meses anos come ando a uma determinada data e hora No iniciar do sistema Executa a an lise ap s um determinado n mero de minutos especificados ap s o utilizador entrar no Windows Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Para executar a tarefa apenas clique em Analisar 15 3 Configurar Exclus es da An lise H casos em que tem de excluir certos ficheiros de serem analisados Por exemplo poder querer excluir um ficheiro de teste EICAR da an lise no acesso ou os ficheiros avi da an lise a pedido BitDefender permite lhe excluir objectos da an lise no acesso e da an lise a pedido ou de ambas Esta defini o tem o prop sito de diminuir o tempo de an lise e evitar interfer ncia com o seu trabalho Dois tipos de objectos podem ser excluidos da an lise Caminhos o ficheiro ou pasta incluindo os objectos que cont m indicados por um determinado caminho ser o exclu
155. ecurity Bloquear MI com todos os contactos excepto aqueles na lista Neste caso tem de especificar os IDs de MI com quem os seus filhos est o autorizados a trocar mensagens instant neas Por exemplo pode permitir a troca de mensagens instant neas com membros de fam lia amigos da escola ou vizinhos Esta segunda op o recomendada se o seu filho tiver menos de 14 anos Criando Regras de Controlo de Mensagens Instant neas MI Para permitir ou bloquear as mensagens instant neas com um contacto siga estes passos 1 Clique em Bloquear ID de MI ou Permitir ID de MI 2 Digite o endere o de e mail ou o nome de utilizador usado pelo contacto do IM no campo E mail ou ID IM 3 Escolher o program de IM com o qual o contacto se associa 4 Seleccione a ac o desejada para esta regra Permitir ou Bloquear 5 Clique em Terminar para adicionar a regra Gerindo Regras de Controlo de Mensagens Instant neas MI As regras do Controlo de MI que foram configuradas est o listadas na tabela ao fundo da janela Para eliminar uma regra seleccione a e clique em Remover Para editar uma regra seleccione a e clique em Editar ou fa a duplo clique sobre ela Fa a as altera es necess rias na janela de configura o 19 2 Monotorizar Actividade das Crian as 19 2 BitDefender ajuda o a acompanhar o que seus filhos est o a fazer no computador mesmo quando est ausente Por defeito quando o Controlo Parental
156. ecurity Para editar uma regra seleccione a e clique em Editar ou fa a duplo clique sobre ela Fa a as altera es necess rias na janela de configura o 19 1 4 Controlo de Palavras Chave A Filtragem por Palavra chave ajuda o a bloquear o acesso dos utilizadores a mensagens de e mail p ginas web e mensagens inst ntaneas que contenham determinadas palavras Ao usar a Filtragem por Palavra chave pode evitar que as crian as vejam palavras ou frases inapropriadas quando est o on line Nota O A Filtragem por Palavra chave das mensagens inst ntaneas s est dispon vel para o Yahoo Messenger e o Windows Live MSN Messenger Para configurar o Controlo de Palavras Chave para uma determinada conta de utilizador 1 Aceda janela de defini es do Controlo Parental BitDefender para a conta desse utilizador Clique no separador Palavras Chave Utilize o bot o para activar o Controlo de Palavras Chave Crie regras de Controlo de Palavras Chave para bloquear palavras inadequadas Ur WU N Para impedir que os seus filhos forne am informa es pessoais como a morada ou o n mero de telefone a pessoas que conheceram na Internet tem de criar regras de Controlo de Identidade Para mais informa o por favor consulte o Criar Regras de Controlo de Identidade p 110 Criar Regras de Controlo de Palavras chave Para bloquear uma palavra ou frase siga estes passos 1 Clique em Bloquear Palavra Chave 2 Escre
157. eiros num formato comprimido Porta das traseiras Um buraco na seguran a de um sistema deliberadamente deixado ao acaso pelos desenhadores e protectores A motiva o para tais buracos n o sempre sinistra alguns sistemas operativos por exemplo saem fora das caixas com contas priveligiadas intencionadas para o uso no terreno por t cnicos de servi o ou pelo vendedor dos programas de manuten o Sector de sa da Um sector no in cio de cada disco que identifica a arquitectura do disco tamanho do sector tamanho do grupo e por a a diante Para discos de inicializa o o sector de sa da tamb m cont m um progrma que carrega o sistema operativo Gloss rio 212 Internet Security V rus de sa da Um v rus que infecta o sector de sa da de um disco fixo ou de uma unidade de disquetes A tentativa de retirar uma disquete infectada por um v rus de sa da ir causar a activa o do v rus na mem ria Sempre que iniciar o seu sistema daquele ponto ter o v rus activo na mem ria Navegador Diminuitivo para browser de internet que um software usado para localizar e mostrar p ginas Web Os dois mais populares browsers s o o Netscape Navigator e o Microsoft Internet Explorer Ambos s o browsers gr ficos o que significa que eles tanto podem mostrar gr ficos como texto Em adi o a maioria dos browsers modernos podem apresentar informa o multim dia inclu ndo som e v deo apesar de necessitarem de plu
158. ena O ficheiros em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador desaparece Para mais informa o por favor consulte o rea de Quarentena p 83 Renomear ficheiros Altera o nome dos ficheiros ocultos ao acrescentar bd ren ao seu nome Como resultado ser capaz de procurar e encontrar tais ficheiros no seu computador se existirem Repare que este ficheiros ocultos n o s o os ficheiros que esconde deliberadamente no Windows Eles s o ficheiros ocultos por programas especiais conhecidos como rootkits Os rootkits n o s o maliciosos por natureza No entanto eles s o vulgarmente utilizados para tornar os v rus ou o spyware indetect veis pelos programas antiv rus Clique em Continuar para aplicar as ac es especificadas Passo 3 3 Ver Resultados Quando o BitDefender termina de reparar estas incid ncias o resultado da an lise aparecer numa nova janela Se deseja uma informa o completa sobre o processo de an lise clique em Mostrar Relat rio para ver o relat rio da an lise Importante Se necess rio ser lhe solicitado que reinicie o seu computador para que o processo de limpeza seja completado Clique em Fechar para fechar a janela BitDefender N o Pode Resolver Algumas Incid ncias Na maioria dos casos o BitDefender desinfecta com sucesso o ficheiro infectado ou isola a infec o No entanto h incid ncias que n o puderam ser automaticamente
159. ender Antes de publicar o seu problema ou quest o por favor pesquise o f rum por um t pico semelhante ou relacionado O F rum de Suporte do BitDefender est dispon vel em http forum bitdefender com em 5 idiomas diferentes ingl s alem o franc s espanhol e romeno Clique na hiperliga o Protec o Casa amp Casa Escrit rio para aceder sec o dedicada aos produtos de consumidor 35 1 3 Portal Malware City O portal Malware City uma excelente fonte de informa es relacionadas com seguran a inform tica Aqui pode ficar a conhecer as v rias amea as a que o seu computador fica exposto quando ligado Internet malware phishing spam cibercriminosos Um dicion rio til que ajuda a compreender os termos de seguran a inform tica que n o conhece Os novos artigos s o publicados regularmente para o manter actualizado sobre as ltimas amea as descobertas as actuais tend ncias de seguran a e outras informa es sobre a ind stria de seguran a inform tica A p gina de Internet do Malware City http www malwarecity com 35 1 4 Tutoriais Os tutoriais v o orient lo passo a passo na configura o do produto S o criadas de forma simples e directa para passar a mensagem O objectivo mais importante garantir uma experi ncia agrad vel providenciando informa es b sicas e interm dias sobre os princ pios de seguran a como configurar e utilizar o BitDefender O objectivo principal
160. entes filtros antspam para identificar o spam Os filtros antispam s o pr configurados para uma protec o eficaz Pode desactivar cada um destes filtros ou alterar as respectivas defini es mas isto n o recomendado Estas s o algumas altera es que poder querer fazer Dependendo se recebe ou n o mensagens electr nicas fi veis ou n o escrita com caracteres asi ticos ou cir licos desactive ou active a defini o que bloqueia automaticamente estas mensagens Nota O A respectiva defini o est desactivada nas vers es localizadas do programa que utilizam conjuntos de caracteres por exemplo na vers o russa ou chinesa Se n o pretende adicionar automaticamente os destinat rios das suas mensagens electr nicas lista de Amigos pode desactivar a respectiva defini o Neste caso pode adicionar os seus contactos lista de Amigos como descrito em Configurar a Lista de Amigos p 98 O Os utilizadores avan ados podem tentar ajustar o tamanho do dicion rio Bayesiano para obter um melhor desempenho antispam Um n mero mais pequenos de palavras vai resultar num processamento antispam mais r pido mas menos exacto Um maior n mero de palavras aumentar a precis o da detec o antispam mas demorar mais tempo a aceder ao seu correio electr nico Nota Poder ser necess rio fazer v rios ajustes ao tamanho do dicion rio Bayesiano para atingir o n vel de desempenho desejado Se o resultado n o fo
161. entos croco rninn rear 51 13 Registo e Minha Conta ssamensnsias doam angas adia tan ninina 52 13 1 Registar BitDefender Internet Security 2011 cccciiiiiiiiiiteer 52 13 2 A activar o BitDefender aaa mutante mala dp ADA Ca E Ea 53 13 3 Adquirir ou Renovar Chaves de Licen a ccciiiiiiiiiii iii 55 Config ra E GOSTO sampa nara ones ara 56 14 Configura o Geral asseio caadniota annaa OEE EE 57 15 Protec o ANLIVIFUS css sanar es nmnsasein derme es senda o 61 15 1 Protec o em Tempo real s assa as is i a scans a ai dd a E baits 61 15 1 1 Ajustar o N vel de Protec o em Tempo Real cciciiciiiiii 62 15 1 2 Criar um N vel de Protec o Personalizado ussas snurrar rrera 63 15 1 3 Alterar as Ac es Aplicadas aos Ficheiros Detectados 64 15 1 4 Restaurar as Predefini es sais pu sutis sis sie e ira did E a iinis 65 15 1 5 Configurar o Controlo Activo de V rus cccccicciciitciittirao 66 15 1 6 Configurar o Sistema de Detec o de Intrus o s sssaaa erar 68 152 An lise pedido sabes pe a dis TE E ea t aaae A dead 68 15 2 1 Analisar Ficheiros e Pastas cciciiiis iss 69 15 2 2 Assistente de An lise Antiv rus ssssrr errre rererere 70 15 2 3 Ver os Relat rios da An lise s ccrerciuonierarieakaninenaie rantina ns 73 15 2 4 Gerir Tarefas de An lise Existentes u un unn err erar 13 15 3 Configurar Exclus es da An lise u
162. er na area de notifica o do sistema informa quando ha incid ncias a afectar o seu computador ou a forma como o produto funciona exibindo um s mbolo especial como o que se segue Tri ngulo vermelho com um ponto de exclama o Quest es cr ticas afectam a seguran a do seu sistema Eles requerem a sua aten o m xima e devem ser corrigidos o mais rapidamente poss vel Letra G 0 produto funciona em Modo de Jogo Se o BitDefender n o estiver a funcionar o cone da area de notifica o do sistema fica com a cor cinzenta amp Isto normalmente acontece quando a licen a de chave expira Tamb m pode ocorrer quando os servi os da BitDefender n o est o a responder ou quando outros erros afectam a actua o normal da BitDefender 6 3 Barra de Actividade da An lise A Barra de Actividade da An lise um gr fico de visualiza o da actividade de verifica o no seu sistema Esta pequena janela por defeito est apenas dispon vel no Modo Avan ado Apresenta o 21 Internet Security As barras cinzentas a zona PC mostram o n mero de ficheiros analisados por segundo numa escala de O a 50 As barras laranjas apresentadas na zona Net mostram o n mero de Kbytes transferidos enviados e recebidos da Internet a cada segundo numa escala de 0 a 100 Barra de Actividade da An lise Nota A barra de actividade da An lise avisa o quando a protec o em Tempo real ou a Firewall est desactivada ao mostr
163. ertas Configura o Geral Para activar ou desactivar uma defini o utilize o respectivo bot o Para aplicar e salvar as altera es clique em OK Para fechar a janela e n o salvar as altera es clique em Cancelar A hiperliga o Reconfigurar Perfil no canto superior direito da janela permite lhe reconfigurar o perfil de utiliza o Para mais informa o por favor consulte o Reconfigurar o Perfil de Utiliza o p 49 11 1 Op es de Seguran a Aqui pode activar ou desactivar configura es do produto que abrangem diversos aspectos da seguran a do computador e dos dados Para activar ou desactivar uma defini o utilize o respectivo bot o O Aten o Tenha cuidado ao desactivar a protec o em tempo real do antiv rus a firewall ou a actualiza o autom tica Desactivar estas op es pode comprometer a seguran a do seu computador Se realmente necessita de as desactivar n o se esque a de as activar novamente o mais rapidamente poss vel Estas s o as defini es dispon veis Antiv rus A protec o em tempo real assegura que todos os ficheiros acedidos por si ou por uma aplica o s o analisados Configurar Defini es Principais 45 Internet Security Actualiza o Autom tica A actualiza o autom tica assegura que os produtos e as assinaturas mais recentes da BitDefender s o descarregados da Intemet e instalados automaticamente numa base regular As actualiza es est o
164. eseja fechar imediatamente a aplica o clique em OK Seleccione a caixa de selec o Lembrar esta ac o para esta aplica o antes de fazer a sua escolha e o BitDefender tomar a mesma ac o no futuro para a aplica o detectada A regra que ent o criada ser listada na janela da configura o do Controlo Activo de V rus Para configurar o Controlo Activo de V rus 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado V a Antiv rus gt Escudo Clique em Configura o Avan ada Abra o separador AVC U AeA W N Seleccione a marca da caixa correspondente para activar o Controlo Activo de V rus 6 Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de protec o pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de protec o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a Ajustar o N vel de Agressividade Para configurar o n vel de protec o do Controlo de V rus Activo 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Antiv rus gt Escudo Protec o Antiv rus 66 Internet Security 3 Clique em Configura o Avan ada 4 Abra o separador AVC 5 Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de protec o pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de protec o que melhor se adequa s
165. est o listadas na tabela Exclus es O caminho para a aplica o e a ac o que definiu para ela Permitido ou Bloqueado exibido para cada regra Protec o Antiv rus 67 Internet Security Para alterar uma ac o para uma aplica o fa a clique na actual ac o e seleccione a outra ac o a partir do menu Para gerir a lista utiize os bot es que se encontram por cima da tabela Adicionar adiciona uma nova aplica o lista Remover remove uma aplica o da lista Editar Edita uma regra de uma aplica o 15 1 6 Configurar o Sistema de Detec o de Intrus o O Sistema de Detec o de Intrus o BitDefender supervisiona as actividades da rede e do sistema procura de comportamentos maliciosos ou viola es de privacidade Para configurar o Sistema de Detec o de Intrus o 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado V a Antiv rus gt Escudo Clique em Configura o Avan ada Abra o separador IDS Seleccione a caixa respectiva para activar o Sistema de Detec o de Intrus o Sd UE WU N Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de agressividade pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de agressividade que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a 15 2 An lise a pedido O objectivo principal do BitDefender manter o seu computador livre de
166. exactas para um ficheiro num computador Estas direc es s o normalmente descritas por meios de preenchimento hier rquico do topo para baixo A rota entre dosi dados pontos tal como os canais de comunica o entre dois Phishing Gloss rio O acto de enviar um e mail a um utilizador como sendo falsamente uma empresa leg tima e estabelecida numa tentativa de levar o utilizador a providenciar informa o privada que ser utilizada para roubo O e mail leva o utilizador a visitar um site na Internet onde lhe solicitado que actualize informa o pessoa tal como passwords e n meros de cart es de cr dito seguran a social e 215 Internet Security n meros de contas banc rias que a leg tima organiza o j possui O site Web no entanto falso e est feito apenas para roubar a informa o ao utilizador V rus polim rfico Um v rus que altera a sua forma com cada ficheiro que infecta Dado que eles n o t m uma consist ncia de patente bin ria tais v rus s o dif ceis de identificar Porta Uma interface num computador qual se liga um aparelho Os computadores pessoais tendo v rios tipos de portas Internamente existem v rias portas para ligar componentes de disco ecr s e tecladoss Externamente os computadores pessoais t m portas para ligar modems impressoars ratos e outros aparelhos perif ricos Nas redes TCP IP e UDP um ponto de fim para uma liga o l gica O n mero da porta iden
167. favor consulte o Ferramentas p 33 Gerir Ficheiros em Quarentena Pode enviar qualquer ficheiro seleccionado da quarentena para os Laborat rios BitDefender clicando no bot o Enviar Por defeito o BitDefender envia automaticamente os ficheiros em quarentena a cada 60 minutos Para eliminar um ficheiro da quarentena seleccione o e clique no bot o Eliminar Se pretende restaurar um ficheiro da quarentena para a respectiva localiza o original seleccione o e clique em Restaurar Configura o da Quarantena Para configurar as defini es da quarentena clique em Configura o Ao usar a configura o da quarentena pode definir o BitDefender para executar automaticamente as seguintes ac es Apagar ficheiros antigos Para apagar automaticamente ficheiros antigos da quarentena seleccione a op o correspondente Deve especificar o n mero de dias Protec o Antiv rus 84 Internet Security ap s os quais os ficheiros em quarentena dever o ser apagados e a frequ ncia com a qual o BitDefender deve de verificar esta situa o Enviar os ficheiros automaticamente Para enviar automaticamente ficheiros em quarentena seleccione a op o correspondente Deve de especificar a frequ ncia com que deseja enviar os ficheiros Analisar os ficheiros em quarentena ap s a actualiza o Para analisar automaticamente ficheiros em quarentena ap s a actualiza o seleccione a op o correspondente Pode escolher mover aut
168. ficheiro INTEGiadoR Sue amino DO Eng Rato STO a DEAR E A 199 35 APOIO saia saia sans aaa drag id dn adia Mai o aa tona da ada sda 201 35 1 Recursos Em inha pasa essi nda pas Elen da a RU q Ea 201 35 1 1 Base de Conhecimento do BitDefender 201 35 1 2 F rum de Suporte BitDefender s sussuru rererere 201 35 13 Portal Malware City usar pa pa pd e RD A a 202 35 14 Tutoria S asa pa a En DS a q aa a E in a 202 35 2 Pedir Ajuda sas psamer g arde Sei tb Das ra Riad aa PD PS 203 36 CONTAC OS papra teannen Ud ad a a Ea 205 36 1 Enderecos Web sua nana anais ddU dba dd A Ed S 205 36 2 Distribuidores LOCAIS sa asas apsmerande ds rasa naa es ba Da ad 205 36 3 Escrit rios BitDefender ss sua aunsusanicam csido etet ramadan a a E 206 37 Informa es Uteis cccccccciiises screen 208 37 1 Como Posso Remover Outras Solu es de Seguran a ciciiiiis 208 37 2 Como Posso Reiniciar no Modo de Seguran a iiiiiiiiiiiiiis 209 37 3 Estou a Utilizar uma Vers o de 32 ou 64 Bit do Windows 209 37 4 Como Posso Encontrar as Minhas Defini es de Proxy ccic 210 37 5 Como Posso Remover Totalmente o BitDefender iciiiiiiiii 210 37 6 Como Posso Activar Desactivar a Protec o Em Tempo Real 210 37 7 Como Posso Mostrar Objectos Ocultos no Windows iciiiiiiii 211 GIOSS RIO E sugrad segiai dreads pads eba pera giiaa deb banh 212 Interne
169. g ins para alguns formatos Linha de comando Numa interface de linha do comando o utilizador introduz comandos no espa o providenciado directamente no ecr usando a linguagem de comando Cookie Desntro da ind stria da Internet as cookies s o descritas como pequenos ficheiros que cont m informa o acerca de computadores individuais que podem ser analizados e usados pelos publicit rios para seguir o rasto online do seus interesses e gostos Neste dom nio a tecnologia das cookies ainda est a ser desenvolvida e a sua inten o encontrar alvos publicit rios directamente do que disse serem os seus interesses uma espada de dois gumes para muitas pessoas porque por um lado a eficiente e pertinente j que apenas v an ncios do seu interesse Por outro lado envolve realmente seguir o rasto e perseguir onde vai e no que clica Compreensivelmente existe um debate acerca da privacidade e muitas pessoas sentem se ofendidas ao terem a no o que est o a ser vistas como um n mero SKU voc sabe o c digo de barras por detr s das embalagens que verificado na mercearia Enquanto este ponto de vista possa ser extremo em alguns casos preciso Componente drive do disco E uma m quina que l os dados do disco e escreve dados num disco Uma componente de disco r gido l e escreve discos r gidos Uma componente de disquetes acede s disquetes As componentes do disco tanto podem ser internas dentro do
170. go est desactivado para alterar o estado actual 24 1 1 Configurar Modo de Jogo Autom tico O Modo de Jogo Autom tico permite que o BitDefender entre automaticamente em Modo de Jogo quando um jogo detectado Pode configurar as seguintes op es Usar por defeito a lista de jogos do BitDefender para entrar automaticamente em Modo de Jogo quando inicia um jogo da lista dos jogos conhecidos do BitDefender Para ver esta lista cique em Gerir Jogos e depois em Lista de Jogos Ac o em Ecr Completo pode escolher activar automaticamente o Modo Jogo ou o Modo Sil ncio sempre que uma aplica o fica em ecr completo Perguntar se a aplica o em ecr completo deve ser adicionada lista de jogos para ser notificado para adicionar a nova aplica o lista de jogos quando deixar o modo de ecr inteiro Ao adicionar uma nova aplica o lista de jogos da pr xima vez que o jogar o BitDefender entrar automaticamente em Modo de Jogo Nota O Se n o deseja que o BitDefender entre automaticamente em Modo Jogo desmarque a caixa Modo de Jogo Autom tico est activado 24 1 2 Gerir a Lista de Jogos O BitDefender entra automaticamente em Modo de Jogo quando inicia uma aplica o que se encontra na lista de jogos Para ver e gerira a lista de jogos clique em Gerir Jogos Uma nova janela ir aparecer Novas aplica es s o adicionadas automaticamente lista quando O Inicia um jogo da lista de jogos conhec
171. gras que voc definiu As restri es podem incluir o bloqueio de sites de web inadequados bem como limitar o acesso Internet e a jogos a um determinado hor rio Firewall A Firewall protege o seu computador contra os hackers e os ataques maliciosos externos O estado de algumas destas defini es podem ser monitorizadas pelo sistema de monitoriza o do BitDefender Se desactivar a defini o de monitoriza o o BitDefender ir identicar como incidencia que necessita de der reparada Configurar Defini es Principais 46 Internet Security Se n o desejar que uma defini o de monitoriza o que desactivou seja detectada como Incid ncia tem de configurar o sistema de monitoriza o para tal Pode faz lo no Modo Interm dio ou no Modo Avan ado Para mais informa es por favor consulte Configurar os Alertas de Estado p 43 11 2 Defini es de Alertas Nesta rea pode desactivar os pop ups e alertas do BitDefender BitDefender utiliza alertas para pedir ac es e pop ups para informar sobre ac es automaticamente aplicadas ou outros eventos Para activar ou desactivar uma categoria de alertas utilize o respectivo bot o Importante A maioria destes alertas e pop ups devem ser activados para evitar potenciais problemas Estas s o as defini es dispon veis Alertas Antiv rus Os alertas antiv rus notificam quando o BitDefender detecta e bloqueia um v rus Quando detectado um v rus a melhor
172. ica ao Motor de Aprendizagem que as mensagens seleccionadas s o spam S o imediatamente marcadas como spam e movidas para a pasta de lixo electr nico Os pr ximos e mails que se encaixem nos mesmos padr es ser o marcadas como spam 18 3 3 Retreinar o Motor de Aprendizagem Bayesiano Se o seu filtro antispam n o for exacto poder ter de limpar a base de dados bayesiana e retreinar o Filtro Bayesian Antes de iniciar o treino do Motor de Aprendizagem Bayesiano prepare uma pasta que contenha apenas mensagens SPAM e outra que contenha apenas mensagens legitimas O Motor de Aprendizagem ir analis los e aprender as caracter sticas Antispam 96 Internet Security que o definem como spam ou legitimar mensagens que normalmente recebe Para que a forma o seja eficaz tem de haver mais de 50 mensagens em cada categoria Para redefinir a base de dados Bayesiana e retreinar o Motor de Aprendizagem siga os seguintes passos 1 Abra o mail de cliente 2 Na barra de ferramentas antispam do BitDefender clique no bot o Assistente para iniciar o assistente de configura o do antispam Clique Seguinte Seleccione Saltar este passo e clique em Seguinte Seleccione Limpar dados do filtro antispam e clique Seguinte Seleccione a pasta que cont m as mensagens leg timas e clique em Seguinte Seleccione a pasta que cont m as mensagens SPAM e clique em Seguinte Clique em Terminar para dar in cio ao proce
173. icionar todos os seus contactos lista de Amigos seleccione Seleccionar todos 3 Apagar a Base de Dados Bayesiana o Nota Na primeira vez que executa o assistente avance para o passo seguinte Poder achar que o filtro de Antispam come ou a perder efici ncia Isto pode estar relacionado com o treino impr prio por ex por erro marcou um n mero de mensagens leg timas como Indesejadas ou vice versa Se o seu filtro for pouco impreciso poder necessitar de limpar a base de dados e voltar a treinar o filtro ao seguir os passos do assistente Seleccione Limpar dados do filtro Antispam se pretende efectuar uma nova composi o da base de dados do filtro Bayesian Pode guardar a base de dados Bayesiana num ficheiro para que o possa utilizar com outros produtos BitDefender ou ap s reinstalar o BitDefender Para guardar a base de dados Bayesiana clique no bot o Guardar Bayes e guarde no local desejado o ficheiro ter a extens o dat Para carregar uma base de dados Bayesiana anterior clique no bot o Carregar Bayes e abra o ficheiro correspondente 4 Treinar o filtro Bayesian com mensagens electr nicas leg timas n o spam Antispam 93 Internet Security Por favor seleccione a pasta que cont m mensagens de e mail leg timas Estas mensagens ser o usadas para treinar o filtro Bayesian existem duas op es avan adas por debaixo da lista de direct rios Incluir sub pastas para adicionar as sub pastas
174. idos do BitDefender Para ver esta lista clique em Lista de Jogos Ap s siar do modo de ecr inteiro pode adicionar a aplica o lista de jogos a partir da janela de notifica o Se deseja descativar o Modo de Jogo Autom tico para uma determinada aplica o da lista limpe a correspondente caixa de selec o Deve de desactivar o Modo de Jogo Autom tico para as aplica es que regularmente entram em modo de ecr inteiro tais como os exploradores da Internet e os leitores de filmes Para gerir a lista de jogos pode usar os bot es colocados no topo da tabela Adicionar adiciona uma nova aplica o lista de jogos Remover remove uma aplica o da lista de jogos Modo de Jogo Port til 148 Internet Security Editar edita uma entrada existente na lista de jogos 24 1 3 Adicionar ou Editar Jogos Quando adicionar ou editar uma entrada da lista de jogos aparecer uma nova janela Clique em Explorar para seleccionar a aplica o e o caminho da mesma no campo de edi o Se n o quiser entrar automaticamente em Modo de Jogo quando a aplica o seleccionada executada seleccione Desactivar Clique em OK para adicionar a entrada lista de jogos 24 1 4 Configurar as Defini es do Modo de Jogo Para configurar o comportamento das tarefas agendadas use estas op es Activar este m dulo para modificar os agendamentos das tarefas de an lise Antiv rus evita que a tarefa de
175. inte para continuar 3 5 Passo 5 Configurar Aqui pode personalizar o seu produto Instalar BitDefender 10 Internet Security Configurar Defini es Nota O Este passo s aparece se tiver definido o Modo Avan ado do BitDefender Aqui pode activar desactivar os recursos do BitDefender organizados em duas categorias Para alterar o estado de uma defini o clique no respectivo interruptor Op es de Seguran a Aqui pode activar ou desactivar configura es do produto que abrangem diversos aspectos da seguran a do computador e dos dados Defini es Descri o Antiv rus A protec o em tempo real assegura que todos os ficheiros acedidos por si ou por uma aplica o s o analisados Actualiza o Autom tica A actualiza o autom tica assegura que os produtos e as assinaturas mais recentes da BitDefender s o descarregados da Internet e instalados automaticamente numa base regular Analisar A Verifica o Autom tica de Vulnerabilidades Vulnerabilidades assegura que o software crucial no seu PC est actualizado Antispam O Antispam filtra as mensagens de E mail recebidas marcando a publicidade n o solicidada e o lixo electronico como SPAM Antiphishing A protec o Antiphishing web em tempo real detecta e alerta o em tempo real se uma p gina web est feita para roubar informa o pessoal Controlo de identidade O Controlo de Identidade ajuda a impedir que os seus dados pessoais seja
176. isar uma partilha de rede antes de copiar os ficheiros para o seu computador 27 2 Usar Tarefas de An lise Se deseja analisar o seu computador ou determinadas pastas regularmente deve de considerar usar as tarefas de an lise Tarefas de an lise indicam ao BitDefender as reas a analisar e que op es ou ac es de an lise devem ser usadas Mais ainda pode Agend las para serem levadas a cabo numa base regular ou numa determinada altura Para analisar o seu computador usando as tarefas de an lise deve de abrir o interface BitDefender e levar a cabo a tarefa de an lise desejada Dependendo do modo do interface do utilizador s o v rias as etapas a seguir para executar o scan Como Posso Analisar Ficheiros e Pastas 162 Internet Security Levar a cabo Tarefas de An lise em Modo B sico No Modo B sico pode executar v rias tarefas de an lise pr configuradas Clique no bot o Seguran a e escolha a tarefa de an lise pretendida Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise Realizar Tarefas de An lise em Modo Interm dio Na Modo Interm dio pode executar v rias tarefas de an lise pr configuradas Tamb m pode configurar e executar tarefas de an lise personalizadas especificando as localiza es nas op es de an lise Siga estes passos para realizar uma tarefa de an lise em Modo Interm dio 1 Clique na barra Seguran a 2 No lado esquerdo da rea de Tarefas R pidas clique em A
177. ispon vel apenas para O Internet Explorer 6 0 ou superior Mozilla Firefox 3 x Yahoo Messenger 8 1 Requisitos de Sistema 2 Internet Security Microsoft Windows Live Messenger 8 Encripta o para Instant Messaging IM est dispon vel para Yahoo Messenger 8 1 Microsoft Windows Live Messenger 8 A protec o Antispam fornecida para todos os clientes de e mail POP3 SMTP No entanto a barra de ferramentas do Antispam BitDefender apenas se integra em Microsoft Outlook 2003 2007 2010 Microsoft Outlook Express Microsoft Windows Mail Mozilla Thunderbird 3 0 4 Requisitos de Sistema 3 Internet Security 2 A preparar a Instala o Antes de instalar o BitDefender Antiv rus 2010 complete estes procedimentos para assegurar uma boa instala o O Assegure se que o computador onde vai instalar o BitDefender cont m os requisitos minimos do sistema Se o seu computador n o cont m os requisitos m nimos do sistema o BitDefender n o ser instalado ou se instalado n o trabalhar correctamente e provocar lentid o e instabilidade no sistema Para ver a lista completa dos requisitos m nimos do sistema por favor consulte o Requisitos de Sistema p 2 Ligue se ao computador utilizando uma conta de Administrador Remova quaisquer outros softwares de seguran a do seu computador Executar dois programas de seguran a simultaneamente poder afectar o seu fun
178. itDefender s Palavra passe podem ser modificadas pela pessoa que conhece esta palavra passe Quando activar esta op o ser solicitado a configurar as defini es de palavra passe Insira a palavra passe desejada nos dois campos e clique em OK para definir a palavra passe Not cias BitDefender Ao activar esta op o ir receber not cias importantes sobre a empresa BitDefender sobre as actualiza es do produto ou sobre novas amea as de seguran a Alertas de Notifica o Ao activar esta op o ir receber alertas de do Produto informa o Barra de Actividade da A barra de actividade da an lise uma janela An lise pequena transparente que indica o progresso da actividade da an lise do BitDefender Para mais Instalar BitDefender 12 Internet Security Descri o informa o por favor consulte o Barra de Actividade da An lise p 21 Enviar relat rios de Ao activar esta op o os relat rios das an lises s o v rus enviados para o Laborat rio BitDefender para an lise Estes relat rios n o cont m qualquer informa o considerada pessoal e confidencial tal como o nome endere o IP etc e n o ser o usados para qualquer prop sito comercial Detec o de Surtos Ao activar esta op o os relat rios relativos a potenciais surtos de v rus s o enviados para o Laborat rio BitDefender para an lise Estes relat rios n o cont m qualquer informa o considerada pessoal e
179. itDefender se ele marcar uma mensagem leg tima como SPAM A Importante O BiDefender integra uma barra antispam de facil utiliza o nos clientes de email mais comuns Para ver a lista completa de clientes de e mail suportados por favor consulte o Requisitos de Software p 2 Cada bot o explicado abaixo Antispam 94 Internet Security x Spam envia uma mensagem ao m dulo Bayesiano indicando que o e mail seleccionado spam O e mail ser marcado como SPAM e ser movido para a pasta de Spam Futuras mensagens que se enquadem nas mesmas patentes ser o marcadas como INDESEJADAS N o Spam envia uma mensagem ao m dulo Bayesiano indicando que o e mail seleccionado n o spam e que o BitDefender n o o deve marcar como tal Este e mail ser movido da pasta Spam para o direct rio Caixa de Entrada Futuras mensagens que se enquadem nas mesmas patentes j n o ser o marcadas como INDESEJADAS Importante O bot o N o Spam fica activo quando seleccionar uma mensagem marcada como SPAM pelo BitDefender normalmente estas mensagens localizam se na pasta de Spam Adicionar Spammer adiciona o remetente da mensagem de e mail lista de Spammers Pode necessitar de clicar em OK para confirmar As mensagens de e mail recebidas dos endere os na lista de Spammers s o automaticamente marcadas como spam 4 Adicionar Amigo adiciona o remetente da mensagem de e mail lista
180. iv rus dispon veis no seu computador com outros utilizadores do BitDefender Actualiza o 160 Internet Security Como 161 Internet Security 27 Como Posso Analisar Ficheiros e Pastas A an lise simples e flex vel com o BitDefender H v rias formas de definir o BitDefender para analisar ficheiros e pastas em busca de v rus e outro malware Usar o Menu Contextual do Windows O Usar Tarefas de An lise Usando a Barra de Actividade da An lise Uma vez que inicie uma an lise o assistente de An lise de Antiv rus ir aparecer e gui lo atrav s do processo de an lise Para mais informa es sobre este assistente por favor consulte o Assistente de An lise Antiv rus p 70 Nota O Para saber como utilizar o BitDefender para analisar no Modo de Seguran a do Windows consulte Como Posso Analisar o Computador no Modo de Seguran a p 196 27 1 Usar o Menu Contextual do Windows Esta a forma mais f cil e recomendada para analisar um ficheiro ou pasta no seu computador Clique com o bot o direito do rato sobre o objecto que pretende analisar e seleccione no menu Analisar com o BitDefender Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise Situa es tipicas em que deve de usar este m todo de an lise s o as seguintes Suspeita que um determinado ficheiro ou pasta est infectado Sempre que descarrega da Internet ficheiros que julga serem perigosos Quer anal
181. la e escolha Modo Avan ado 2 V a Antiv rus gt Escudo 3 Clique em Configura o Avan ada 4 Na nova janela abra o separador Exclus es clique no bot o Adicionar e procure a localiza o do ficheiro exe do programa normalmente localizado na pasta C NPrograma 5 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 6 Feche a janela do BitDefender e confirme se o problema ainda persiste Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 33 5 N o Consigo Ligar Internet Poder verificar que um programa j n o consegue ligar Internet ou aceder aos servi os em rede ap s a instala o do BitDefender O assistente de Resolu o de Problemas vai ajudar a identificar e resolver o problema com a liga o Para iniciar o assistente abra o BitDefender e consoante o interface de utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar a Firewall nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Seleccione o separador Defini es na nova janela que aparece e clique em Resolu o de Problemas Solu o de problemas 177 Internet Security Modo Avan ado V a Firewall gt Defini es e clique em Resolu o de Problemas Siga o procedimento de tr s passos para iniciar a resolu o de problemas Pode navegar pelo assistente utilizando o bot o Seguinte Para sair
182. leccione o tr fego que quer que o BitDefender analise Analisar Web tr fego HTTP analisa o tr fego HTTP web e bloqueia os dados de sa da que correspondem aos dados da regra Controlo de Privacidade 123 Internet Security Analisar e mail tr fego SMTP analisa todo o tr fego SMTP mail e bloqueia as mensagens de e mail de sa da que cont m os dados da regra Analisar Mensagens Instant neas analisa todo o tr fego Mensagens Instant neas e bloqueia as mensagens de chat de sa da que contenham os dados da regra Pode escolher aplicar a regra apenas se a mesma corresponder em todas as palavras ou se os dados da regra e os caracteres detectados correspondem em termos de letra Mai sculas min sculas b Espec fique para que utilizadores se aplicam as regras Apenas para mim utilizador actual a regra ser aplicada sua conta de utilizador O Utilizadores limitados a regra ser aplicada a si e a todas as contas de Windows limitadas Todos os utilizadores a regra ser aplicada a todas contas do Windows 4 Descrever Regra Insira uma breve descri o da regra no campo de edi o Um vez que os dados bloqueados string de caracteres n o s o mostrados em pleno texto quando se acede regra a descrip o dever ajud lo a identific la facilmente Clique em Terminar A regra aparecer na tabela A partir se agora qualquer tentativa para enviar os dados especificados por
183. lhe alterar o modo do interface e configurar as defini es principais do programa No canto inferior direito da janela pode encontrar v rios links teis Informa o da Abre uma janela onde pode ver a informa o da chave de Licen a licen a actual e registar o seu produto com a nova chave de licen a Janela Principal da Aplica o 31 Internet Security Hist rico Permite lhe ver um hist rico detalhado de todas as tarefas levadas a cabo pelo BitDefender no seu sistema Comprar Renovar Ajuda o a adquirir uma chave de licen a para o seu produto BitDefender Internet Security 2011 Ajuda e Suporte Clique nesta hiperliga o se precisar de ajuda com o BitDefender O D lhe acesso ao ficheiro de ajuda que lhe mostra como usar o BitDefender Janela Principal da Aplica o 32 Internet Security 8 Ferramentas No Modo B sico ou no modo Interm dio do BitDefender pode personalizar o seu painel de instrumentos adicionado atalhos paras as tarefas e defini es que s o mais importantes para si Desta forma pode aceder rapidamente s funcionalidades que utiliza normalmente e s defini es avan adas sem ter de mudar para um modo de utilizador mais avan ado Consoante o modo do interface de utilizador os atalhos adicionados aos Meus Instrumentos est o dispon veis da seguinte forma Modo B sico Na rea Proteja o seu PC clique em Meus Instrumentos lr aparecer um menu Clique num atalho para executar o
184. lhe apresentadas as seguintes op es Desactivar permanentemente a encripta o para o contacto Convidar contacto a usar a encripta o Para encriptar as suas conversa es o seu contacto deve de instalar o BitDefender e usar um programa de MI compat vel Adicionar contacto lista negra do Controlo Parental Se adicionar um contacto lista negra do Controlo Parental e o mesmo estiver ligado n o ter mais acesso s mensagens inst ntaneas enviadas por esse contacto Para remover o contacto da lista negra clique na barra de ferramentas e seleccione Remover contacto da lista negra do Controlo Parental Encripta o de Chat 146 Internet Security 24 Modo de Jogo Port til O m dulo do modo de Jogo Port til permite lhe configurar os modos especiais de opera o do BitDefender O Modo de Jogo modifica temporariamente as defini es da protec o de forma a minimizar o seu impacto no desempenho do sistema enquanto estiver a jogar O Modo de Port til evita que as atrefas agendadas sejam executadas quando o seu port til esteja em modo de bateria de forma a economizar a mesma Modo Sil ncio modifica temporariamente as defini es do produto para minimizar as interrup es quando v filmes ou apresenta es 24 1 Modo de Jogo O Modo de Jogo modifica temporariamente as defini es da protec o de forma a minimizar o seu impacto no desempenho do sistema Quando liga o Modo de Jogo as
185. lica o foi alterada uma alerta aparecer para que permita ou bloqueie o acesso dessa aplica o Internet Nota As aplica es poder o ser alteradas por malware Recomendamos que mantenha esta op o seleccionada e permita acesso apenas quelas aplica es que espera que tenham mudado ap s a regra que controla o seu acesso ter sido criada Aplica es assinadas s o suposta serem fi veis e de um alto n vel de seguran a Pode escolher Ignorar mudan as em processos assinados de forma a permitir que aplica es assinadas que se alteraram se liguem Internet sem ser alertado acerca deste evento Activar notifica es wireless se estiver ligado a uma rede wireless mostra janelas informativas com respeito aos eventos de rede por exemplo quando um novo computador foi ligado rede Firewall 130 Internet Security Bloquear scans de portas detecta e bloqueia todas as tentativas de descobrir que portas se encontram abertas Os scans de portas s o frequentemente usados pelos hackers para descobrir que portas se encontram abertas no seu computador Ent o eles poder o entrar no seu computador se descobrirem uma porta menos segura ou vulner vel Regras autom ticas estritas cria regras estritas usando a janela de alerta da firewall Com esta op o seleccionada o BitDefender consulta lo para tomar uma ac o e criar regras para cada diferente processo que abre a aplica o que est a solicita
186. lizar uma Vers o de 32 ou 64 Bit do Windows Para saber se tem um sistema operativo de 32 bit ou 64 bit siga os seguintes passos Para o Windows XP 1 Clique em Iniciar 2 Localize o Meu Computador no menu Iniciar 3 Clique com o bot o direito em Meu Computador e seleccione Propriedades 4 Se estiver indicada a Edi o x64 na sec o Sistema est a executar a vers o de 64 bit do Windows XP Se n o estiver indicada a Edi o x64 est a executar a vers o de 32 bit do Windows XP Para o Windows Vista e o Windows 7 1 Clique em Iniciar 2 Localize o Computador no menu Iniciar 3 Clique com o bot o direito em Computador e seleccione Propriedades 4 Procure na sec o Sistema a informa o sobre o seu sistema Informa es teis 209 Internet Security 37 4 Como Posso Encontrar as Minhas Defini es de Proxy Para encontrar estas defini es siga os seguintes passos Para o Internet Explorer 8 1 Abra o Internet Explorer 2 Seleccione Instrumentos gt Op es de Internet 3 No separador Liga es clique em Defini es LAN 4 Na sec o Utilizar um servidor proxy para LAN poder encontrar p Endere o e a Porta do proxy Para o Mozilla Firefox 3 6 1 Abra o Firefox 2 Seleccione Instrumentos gt Op es 3 No separador Avan adas abra o separador Rede 4 Clique em Defini es Para Opera 10 51 1 Abra o Opera 2 Seleccione Recursos gt Prefer ncias 3 No sep
187. localizada no canto inferior direito da janela 3 Agora tem duas op es Inicie uma procura na nossa base de dados para encontrar a informa o que precisa Seleccione o departamento consoante o problema encontrado Apoio ao cliente trata de quest es de aquisi es licen as reembolsos ou renova es Apoio t cnico inclui incid ncias relacionados com o pr prio produto e respectiva operacionalidade Luta contra malware aborda incid ncias relacionadas com v rus 4 Leia os artigos ou os documentos e experimente as solu es propostas 5 Se a solu o n o resolver o problema utilize a hiperliga o no artigo para iniciar a Ferramenta de Suporte 6 Introduza o seu endere o electr nico seleccione o departamento e escreva uma breve descri o do problema 203 Internet Security Clique Seguinte 7 Porfavor aguarde alguns minutos enquanto o BitDefender recolhe as informa es relacionadas com o produto Esta informa o ir ajudar os nossos engenheiros a encontrar uma solu o para o seu problema Clique Seguinte 8 Clique em Concluir para enviar as informa es ao Departamento de Apoio ao Cliente da BitDefender Ser contactado assim que poss vel Contacte nos atrav s da nossa Base de Conhecimento Em Linha Se n o conseguir aceder s informa es necess rias com o produto BitDefender por favor consulte a nossa base de conhecimento em linha 1 V para http www bitdefender
188. m Procurar 7 2 Modo Interm dio Destinado a utilizadores com conhecimentos m dios de inform tica o Modo Interm dio um interface simples que lhe d acesso a todos os m dulos num n vel b sico Ter de acompanhar as advert ncias e alertas cr ticos e corrigir problemas indesej veis A janela do Modo Interm dio est organizada em v rios separadores Painel O painel ajuda o a monitorizar e gerir facilmente a sua protec o Seguran a Mostra o estado das defini es de seguran a e ajuda a corrigir os problemas detectados Pode executar tarefas de seguran a ou configurar defini es de seguran a REDE Mosta a estrutura da rede pessoal BitDefender Aqui onde pode levar a cabo diversas ac o para configurar os produtos BitDefender instalados na sua rede pessoal Desta forma pode gerir a seguran a da sua rede pessoal a partir de um s computador O bot o Op es no canto superior direito da janela permite lhe alterar o modo do interface e configurar as defini es principais do programa No canto inferior direito da janela pode encontrar v rios links teis Janela Principal da Aplica o 27 Internet Security Informa o da Abre uma janela onde pode ver a informa o da chave de Licen a licen a actual e registar o seu produto com a nova chave de licen a Hist rico Permite lhe ver um hist rico detalhado de todas as tarefas levadas a cabo pelo BitDefender no seu sistema Comprar Renovar
189. m expostos na Internet sem o seu consentimento Bloqueia todas as mensagens instant neas mensagens de e mail ou outras formas de transmiss o de dados pela web que tenha definido como sendo privado para destinat rios n o autorizados endere os Encripta o de Chat A Encripta o de Conversa atrav s do Yahoo Messenger e Windows Live Messenger s poss vel se a pessoa de contacto utilizar um produto BitDefender compativel Instalar BitDefender 11 Internet Security Defini es Descri o Controlo Parental O Controlo Parental restringe o computador e as actividades online das crian as baseado nas regras que voc definiu As restri es podem incluir o bloqueio de sites de web inadequados bem como limitar o acesso Internet e a jogos a um determinado hor rio Firewall A Firewall protege o seu computador contra os hackers e os ataques maliciosos externos Configura o Geral Aqui pode activar ou desactivar as defini es referentes ao produto e experiencia do utilizador Defini es Descri o Modo de Jogo O Modo de Jogo modifica temporariamente as defini es de seguran a de forma a minimizar o seu impacto no desempenho do seu sistema durante o jogo Detec o de Modo O Modo Port til modifica temporariamente as Port til defini es de seguran a de forma a minimizar o seu impacto sobre o tempo de vida da bateria do seu port til Defini o de Isto assegura que as defini es do B
190. mail mais comuns Para ver a lista completa de clientes de e mail suportados por favor consulte o Requisitos de Software p 2 Se est a utilizar um mail de cliente diferente n o pode mais indicar mensagens spam e instruir o Motor de Aprendizagem Para resolver este problema tente aumentar o n vel de protec o e adicionar spams lista Spammers Indica Mensagens de Spam n o detectadas Se estiver a utilizar um cliente de e mail suportado pode facilmente indicar quais as mensagens de e mail que devem ser detectadas como spam Ao faz lo melhora em muito a efici ncia do filtro de antispam Siga estes passos 1 Abra o mail de cliente 2 V pasta Caixa de Entrada 3 Seleccione as mensagens spam n o detectadas Solu o de problemas 187 Internet Security 4 Clique no bot o x Spam na barra de tarefas do BitDefender normalmente localizada na parte superior da janela de cliente de mail Isto indica ao Motor de Aprendizagem que as mensagens seleccionadas s o spam S o imediatamente marcadas como spam e movidas para a pasta de lixo electr nico Os pr ximos e mails que se encaixem nos mesmos padr es ser o marcadas como spam Adicionar Spammers lista de Spammers Se est a utilizar um cliente de mail suportado pode facilmente adicionar os remetentes das mensagens spam lista Spammers Siga estes passos 1 Abra o mail de cliente 2 V pasta de lixo electr nico para on
191. mais consulte os seguintes t picos Sobre o Controlo de Identidade p 121 0 Configurar o Controlo de Identidade p 122 O Gerir Regras p 125 20 2 1 Sobre o Controlo de Identidade Manter informa o confidencial segura um assunto importante que nos preocupa a todos O roubo de dados tem crescido com o desenvolvimento das comunica es Internet e actualmente fazem se uso de novos m todos para enganar as pessoas e retirar lhes informa o privada Quer seja o seu e mail o seu n mero de cart o de cr dito quandos eles caem em m os erradas essa informa o poder causar lhe danos poder encontrar se afogado em mensagens spam ou poder ser surpreendido ao aceder sua conta e verificar que est vazia O Controlo de Identidade protege o contra o roubo de informa o sens vel quando se encontra on line Baseado nas regras que criar o Controlo de Identidade analisa o tr fego web de e mail e de mensagens instant neas que sai do seu computador em busca de chaves de caracteres espec ficos por exemplo o seu n mero de cart o de cr dito Se houver uma correspond ncia a respectiva p gina web e mail ou mensagem instant nea bloqueada Controlo de Privacidade 121 Internet Security Pode criar regras para proteger cada pe a de informa o que possa considerar pessoal ou confidencial desde o seu n mero de telefone ou endere o de e mail at sua informa o banc ria Suporte multi
192. mais detalhes Para abrir o relat rio da an lise clique em Ver Relat rio de An lise O relat rio da an lise ser aberto no seu explorador da internet Para eliminar uma entrada de registo clique nela com o bot o direito e seleccione Eliminar 15 2 4 Gerir Tarefas de An lise Existentes O BitDefender vem com diversas tarefas criadas por defeito que cobrem as incid ncias de seguran a mais comuns Pode tamb m criar as suas pr prias tarefas personalizadas Para mais informa o por favor consulte o Como Posso Criar Uma Tarefa de An lise Personalizada p 165 Para gerir tarefas de an lise existentes 1 Abrir o BitDefender 2 Dependendo do modo de interface do utilizador proceda da seguinte forma Protec o Antiv rus 73 Internet Security Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar o Antiv rus nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Abra o separador An lise de V rus Modo Avan ado V a Antiv rus gt An lise de V rus Nota No Modo B sico e no Modo Interm dio pode configurar um atalho para poder aceder a estas defini es a partir do painel de instrumentos Para mais informa o por favor consulte o Ferramentas p 33 Existem tr s categorias de tarefas de an lise Tarefas do Sistema cont m a lista das tarefas por defeito do sistema As seguintes tarefas est o dispon veis An lise Completa Analisa todo o sistema excepto arquivo
193. mais visitados e as aplica es mais utilizadas Pode filtrar automaticamente por utilizador e per odo de tempo Registo de Aplica es Ajuda o a descobrir que aplica es os seus filhos utilizaram recentemente Fa a duplo clique nos eventos da lista para ver mais detalhes Para eliminar uma entrada de registo clique nela com o bot o direito e seleccione Eliminar Registo de Internet Ajuda o a descobrir que s tios de Internet os seus filhos visitaram recentemente Pode filtrar automaticamente por utilizador e per odo de tempo Outros Eventos Ajuda a encontrar informa es detalhadas sobre a actividade do Controlo Parental por exemplo quando o Controlo Parental esteve activado desactivado que eventos foram bloqueados Fa a duplo clique nos eventos da lista para ver mais detalhes Para eliminar uma entrada de registo clique nela com o bot o direito e seleccione Eliminar 19 2 2 A Configurar Notifica es de E mail Para receber notifica es por correio electr nico quando o Controlo Parental bloqueia uma actividade 1 Abrir o BitDefender 2 Consoante o modo do interface de utilizador aceda ao Controlo Parental da seguinte forma Controlo Parental 113 Internet Security Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Controlo Parental nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Modo Avan ado Clique em Controlo Parental no menu do lado esquerdo Nota No Modo B sico e no Modo Inte
194. maticamente as mensagens de spam para uma determinada pasta da seguinte forma No Microsoft Outlook as mensagens de spam s o movidas para a pasta Spam localizada na pasta Itens Eliminados A pasta Spam criada durante a instala o do BitDefender No Outlook Express e no Windows Mail as mensagens de spam s o movidas directamente para os Itens Eliminados No Mozilla Thunderbird as mensagens de spam s o movidas para a pasta Spam localizada na pasta Lixo A pasta Spam criada durante a instala o do BitDefender Se utilizar outros clientes de correio electr nico deve criar uma regra para mover as mensagens electr nicas marcadas como spam pelo BitDefender para uma pasta de quarentena personalizada 18 1 Compreender o Antispam 18 1 1 Filtros Antispam O Motor Antispam do BitDefender Antispam incorpora sete filtros distintos os quais asseguram que a sua Caixa de Entrada de correio se mantenha livre de SPAM Lista Antispam 89 Internet Security Amigos Lista Spammers Filtro caracteres Filtro de Imagem Filtro URL Filtro NeuNet Heur stico e Filtro Bayesiano Lista de Spammers Amigos A maioria das pessoas comunica regularmente com um grupo de pessoas ou at mesmo recebe mensagens de empresas ou organiza es no mesmo dom nio Ao utilizar as listas de amigos ou spammers pode facilmente decidir de quem pretende receber e mails amigos independentemente do conte do das mensagens ou de quem nem
195. n lise Minuciosa ao Sistema e escolha a tarefa de an lise pretendida Para configurar e executar uma an kise personalizada clique em An lise Personalizada 3 Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise Se preferir executar uma an lise personalizada dever completar o assistente de An lise Personalizada Executar Tarefas de An lise em Modo Avan ado No Modo Avan ado pode levar a cabo todas as tarefas de an lise pr configuradas e tamb m alterar as suas op es Mais ainda pode criar as suas pr prias tarefas de an lise se deseja analisar locais espec ficos no seu computador Siga estes passos para realizar uma tarefa de an lise em Modo Avan ado 1 Clique em Antivirus do lado esquerdo do menu 2 Clique na barra AnalisarAqui pode encontrar um conjunto de tarefas de an lise pr configuradas e pode criar as suas pr prias tarefas de an lise 3 Fa a duplo clique na tarefa de an lise que quer executar 4 Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise 27 3 Usando a Barra de Actividade da An lise A Barra de Actividade da An lise um gr fico de visualiza o da actividade de verifica o no seu sistema Esta pequena janela por defeito est apenas dispon vel no Modo Avan ado Pode usar a barra de actividade da an lise para analisar rapidamente ficheiros e pastas Drag amp Barra de Actividade da An lise drop o ficheiro ou pasta a ser analisado para a
196. na seta Y na coluna Tipo de Rede e seleccionando um dos tipos apresentados na lista Tipo de rede Descri o Fi vel Mostrar desactiva a firewall para o respectivo dispositivo Tudo Firewall 137 Internet Security Tipo de rede Descri o Casa Escrit rio Permite o tr fego entre o seu computador e os computadores na rede local P blico Todo o tr fego filtrado N o Fi vel Bloqueia completamente o tr fego de rede e de Internet Bloquear Tudo atrav s do respectivo adaptador O VPN se a liga o ou n o VPN Rede Particular Virtual O tr fego atrav s de liga es VPN filtrado de forma diferente do tr fego atrav s de outras liga es de rede Se a liga o for VPN clique na seta y na coluna VPN e seleccione Sim No Modo Avan ado s o apresentadas duas colunas adicionais Stealth para n o ser detectado por outros computadores Para configurar o Modo Stealth clique na seta da coluna Modo Stealth e seleccione a op o desejada Op o Stealth Descri o Em O Modo Stealth est ligado O seu computador deixa de ser vis vel a partir da rede local e da Internet Desligado O Modo Stealth est desligado Qualquer pessoa da rede local ou da Internet pode fazer ping e detectar o seu computador Remoto O seu computador n o pode ser detectado da Internet As redes locais podem fazer ping e detectar o seu computador Gen rico se as regras gen ricas s o aplicadas a esta liga
197. ndada assim que sair do Modo de Port til Modo de Jogo Port til 150 Internet Security 24 3 Modo Sil ncio O Modo Sil ncio modifica temporariamente as defini es da protec o de forma a minimizar o seu impacto no desempenho do sistema Quando liga o Modo Sil ncio as seguintes defini es s o aplicadas Todos os alertas e pop ups do BitDefender s o desactivados O A Firewall BitDefender est definida para Permitir todos Isto significa que todas as novas liga es quer de entrada quer de sa da s o automaticamente autorizadas independentemente da porta e do protocolo utilizado O As tarefas de an lise agendadas s o desactivadas por defeito Por defeito o BitDefender activa automaticamente o Modo Sil ncio sempre que v um filme ou uma apresenta o ou quando uma aplica o fica no modo de ecr completo vivamente recomendado que saia do Modo Sil ncio quando terminar o filme ou a apresenta o n Nota O No Modo Sil ncio pode ver uma ligeira modifica o do pequeno cone do BitDefender localizado junto ao rel gio do seu computador Para configurar o Modo Sil ncio 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V ao Modo Jogo Port til gt Modo Sil ncio No cimo da sec o pode ver o estado do Modo Sil ncio Pode clicar em Modo Sil ncio est activado ou Modo Sil ncio est desactivado para alterar o estado actual 24
198. ndar e configure o agendamento da tarefa consoante o necess rio Se j n o precise de uma tarefa de an lise que criou pode pag la clicando no bot o amp Apagar localizado do lado direito da tarefa N o pode apagar tarefas de sistema ou variadas Cada tarefa de an lise possui uma janela de Propriedades onde pode configurar as defini es e ver os relat rios de an lise Para abrir esta janela clique em Propriedades localizado no bot o do lado esquerdo da tarefa ou clique com o bot o direito do rato na tarefa e depois clique em Propriedades Para saber mais consulte os seguintes t picos O Configurar Defini es da An lise p 76 O Definir Alvo da An lise p 79 O Agendar Tarefas de An lise p 79 Protec o Antiv rus 75 Internet Security Usando o Men de Atalho Um men de atalho est dispon vel para cada tarefa Clique com o bot o direito do rato sobre a tarefa para a abrir Para as tarefas de sistema ou definidas pelo utilizador os seguintes comandos est o dispon veis no menu de atalhos O Analisar Agora executa a tarefa seleccionada dando in cio a uma an lise imediata Caminho Abre a janela das Propriedades bot o Caminho onde pode modificar o alvo da an lise para a tarefa seleccionada No caso de tarefas do sistema esta op o substituida por Mostrar Caminhos de An lise onde apenas poder ver o alvo da sua an lise Agendar abre a janela das Pr
199. nder clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Controlo de Privacidade gt Cookie 3 Seleccione a caixa respectiva para activar o Controlo de Cookies Nota O Se n o for poss vel configurar a op o v ao separador Estado e active o Controlo de Privacidade 4 Pode configurar as regras para os s tios de Internet que visita regularmente mas isto n o obrigat rio As regras s o automaticamente criadas na janela de alertas com base na sua resposta Nota O Devido ao grande n mero de cookies usadas hoje na Internet o Controlo de Cookie pode ser um pouco aborrecido ao come o Inicialmente ir perguntar uma s rie de quest es acerca de sites que tentam colocar cookies no seu computador Logo que adicione os seus sites habituais lista regra a navega o tornar se tanto facilitada como anteriormente Controlo de Privacidade 126 Internet Security Criar Regras Manualmente Para adicionar manualmente uma regra clique no bot o Adicionar e configure os par metros da regra na janela de configura o Pode definir os par metros Endere o de dom nio introduza o dom nio no qual a regra deve aplicar se Ac o selecciona a ac o da regra x ox Ac o Descri o Permitir Os cookies desse dom nio ser o executados Bloquear Os cookies desse dom nio n o ser o executados Sentido selecciona o sentido do tr fego Tipo Descri o S
200. nfec o siga os seguintes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como Posso Reiniciar no Modo de Seguran a p 209 2 Mostrar objectos ocultos no Windows 3 Procure a localiza o do ficheiro infectado veja no relat rio da an lise e elimine o 4 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no modo normal Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 34 3 Como Posso Limpar o V rus de um Arquivo Um arquivo um ficheiro ou um conjunto de ficheiros comprimidos num formato especial para reduzir o espa o no disco necess rio para armazenar os ficheiros Alguns destes formatos s o formatos livres possibilitando ao BitDefender a op o de analisar o conte do e aplicar as ac es adequadas para os remover Outros formatos de arquivo est o parcial ou totalmente fechados mas o BitDefender s pode detectar a presen a de v rus no interior mas n o pode aplicar outras ac es Remover Malware do Sistema 194 Internet Security Se o BitDefender avisar que foi detectado um v rus dentro de um arquivo e n o estiver dispon vel uma ac o significa que n o poss vel remover o v rus devido a restri es nas defini es de permiss o do arquivo Pode limpar um v rus armazenado num arquivo da seguinte forma 1 Identifique o arquivo que cont m o v
201. nsulte o Alertas de Registo p 40 Para configurar o Controlo de Registo 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Controlo de Privacidade gt Registo 3 Seleccione a caixa respectiva para activar o Controlo de Registo Controlo de Privacidade 125 Internet Security Nota O Se n o for poss vel configurar a op o v ao separador Estado e active o Controlo de Privacidade Gerir Regras Para apagar uma regra apenas seleccione a e clique no bot o Apagar 20 4 Controlo de cookies As Cookies s o uma ocurr ncia muito comum na Internet Elas s o ficheiros pegenos armazenados no seu computador Os sites da Web criam estas cookies para manter o rasto da informa o espec fica acerca de si As Cookies s o geralmente criadas para facilitar a sua vida Por exemplo elas podem ajudar o site da Web a lembrar se do seu nome e prefer ncias para que n o tenha de as voltar a introduzir sempre que os visitar Mas as cookies tamb m podem ser usadas para comprometer a sua privacidade ao seguir o rasto das patentes da sua navega o aqui que o Controlo de Cookies ajuda Quando activado o Controlo de Cookies vai pedir lhe autoriza o sempre que um novo s tio de Internet tenta definir ou pedir um cookie Para mais informa o por favor consulte o Alertas de Cookie p 41 Para configurar o Controlo de Cookies 1 Abra o BitDefe
202. nte 5 Para o tipo de conta escolha Limitada e depois seleccione Criar Conta As contas limitadas s o adequadas para crian as pois n o permitem fazer altera es ao sistema ou instalar certas aplica es 6 A sua nova conta ser criada e apresentada no ecr Gerir Contas Windows Vista ou Windows 7 1 Inicie sess o no seu computador como administrador 2 Clique em Iniciar Painel de Controlo e depois em Contas de Utilizador 3 Clique em Criar uma nova conta 4 Escreva o nome do utilizador Pode utilizar o nome completo o primeiro nome ou um pseud nimo Depois clique em Seguinte 5 Para o tipo de conta escolha Padr o e depois seleccione Criar Conta As contas limitadas s o adequadas para crian as pois n o permitem fazer altera es ao sistema ou instalar certas aplica es 6 A sua nova conta ser criada e apresentada no ecr Gerir Contas Nota O Agira que adicionou novas contas de utilizador pode criar palavras passe para as contas Como Posso Criar Contas de Utilizador do Windows 169 Internet Security 31 Como Posso Actualizar o BitDefender Atrav s de um Proxy Normalmente o BitDefender detecta e importa automaticamente as defini es proxy do seu sistema Se estiver ligado Internet atrav s de um servidor proxy poder ter de procurar as defini es proxy e configurar o BitDefender correctamente Para saber como fazer isto consulte Como Posso Encontrar as Minhas Defini es de
203. nternet do Controlo Parental Remoto intervalo m ximo de 10 minutos Se mudar de ideias clique na respectiva hiperliga o Permitir Controlo Parental 118 Internet Security Bloquear Contactos MI Para bloquear mensagens instant neas de um contacto espec fico 1 Clique em Bloquear outro contacto 2 Introduza o ID de mensagens instant neas no campo correspondente Em alternativa se quiser bloquear um dos IDs mais frequentemente contactados seleccione o no menu 3 Clique em Bloquear O ID de conversa o ser adicionado lista de IDs bloqueados A regra ser configurada e aplicada no computador do seu filho ap s a pr xima sincroniza o com o s tio de Internet do Controlo Parental Remoto intervalo m ximo de 10 minutos Se mudar de ideias clique na respectiva hiperliga o Permitir Controlo Parental 119 Internet Security 20 Controlo de Privacidade BitDefender monitoriza dezenas de potenciais hotspots no seu sistema onde o spyware poder actuar e tamb m verifica quaisquer mudan as feitas ao seu sistema e ao seu software bastante eficaz no bloqueio de cavalos de Tr ia e outras ferramentas instaladas por hackers que tentam comprometer a sua privacidade e enviar a sua informa o pessoal tal como n meros de cart o de cr dito do seu computador para o do hacker O Controlo de Privacidade inclui os seguintes componentes Controlo de Identidade ajuda a garantir que os seus dados
204. ntervalos de tempo em que o acesso Internet est bloqueado Pode clicar em c lulas individuais ou pode clicar e arrastar o rato para abranger per odos maiores Para iniciar uma nova selec o clique em Bloquear Todos ou Permitir Todos 3 Clique em Submeter Altera es As altera es ser o configuradas e aplicadas no computador do seu filho ap s a pr xima sincroniza o com o s tio de Internet do Controlo Parental Remoto intervalo m ximo de 10 minutos Bloquear S tios de Internet Para bloquear um s tio de Internet 1 Clique em Bloquear outro s tio de Internet 2 Introduza o s tio de Internet no respectivo campo Em alternativa se quiser bloquear um dos s tios de Internet mais visitados seleccione o no menu 3 Clique em Bloquear O s tio de Internet ser adicionado lista de s tios bloqueados A regra ser configurada e aplicada no computador do seu filho ap s a pr xima sincroniza o com o s tio de Internet do Controlo Parental Remoto intervalo m ximo de 10 minutos Se mudar de ideias clique na respectiva hiperliga o Permitir Bloquear Aplica es Para bloquear uma aplica o 1 Clique em Bloquear outra aplica o 2 Seleccione a aplica o a bloquear na lista das aplica es mais utilizadas 3 Clique em Bloquear A aplica o ser adicionada lista de aplica es bloqueadas A regra ser configurada e aplicada no computador do seu filho ap s a pr xima sincroniza o com o s tio de I
205. nusu uur uenee a eeaeee 80 15 3 1 Excluir Ficheiros ou Pastas da An lise unuanur 81 15 3 2 Excluir Extens es de Ficheiros da An lise unnu ne nearer 82 15 3 3 Gerir Exclus es da An l E sacia crides nates ranman nA ga 83 15 4 rea de Quarentena srcsrosrsidncrssraiiarisirakeannne tie bateauha tirit 83 16 Protec o Antiphishing rrsssssrirrssrrumeiiii sis 86 16 1 Configurar a Lista Branca de Antiphishing suare srirniesrisrccrsriesrisra 86 Internet Security 16 2 Gerir a Protec o Antiphishing do BitDefender no Intemet Explorer e FIRGTOX cessa sonar ara Da UT a dp ag o Ce aa 86 17 Consultor d e Procura usas anima sra a ad dei a a aa 88 17 1 Desactivar o Consultor de Procura sies erssreiverrpawiere nydnra areste mys 88 18 AntiSpa ares paesnaga ass ps sn IRA RE REEERE EEE EENES 89 18 1 Compreender o AntiSpam ss ads sas pasa Ei dad Galo a ds aa AEE 89 18 11 Filtros Antispam sans ss mesma nea niega kann de GU nte ag 89 18 12 Opera o AntiSpam as sap ventania Rafa asda aid e i 91 18 1 3 Actualiza o do Antis pa M essa a is pai do cada dd A oiie 92 18 2 Assistente de Optimiza o Antispam susce 93 18 3 Utilizar a Barra de Ferramentas Antispam na Janela do Seu Cliente de Correio EIRCLI NICO a s si cia aca dot ad e EDS SE A AA O DS Enna a 94 18 3 1 Indicar os Erros d Detec o sos sua aserb c crer da ad R Dak 96 18 3 2 Indicar Mensagens de Spam N o Detectadas iiciiiiii
206. o Clique em Fechar para fechar a janela 21 2 5 Apagar e Redifinir Regras S poss vel eliminar e restaurar regras durante a configura o da firewall no Modo Avan ado Para apagar uma regra seleccione a e clique no bot o Remover regra Pode seleccionar e apagar v rias regras de uma s vez Para eliminar todas as regras criadas para uma especifica aplica o seleccione a da lista e clique no bot o Remover regra Se deseja carregar o conjunto de regras por defeito para o n vel de confian a seleccionado clique Reiniciar Regras 21 3 Defini es de Rede Para configurar as defini es da liga o de rede abra o BitDefender e consoante o interface de utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar Firewall na rea de Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Seleccione o separador Rede na nova janela que surge Modo Avan ado V a Firewall gt Rede As colunas na tabela Configura o de Rede fornecem informa es pormenorizadas sobre a rede a que est ligado e permitem configurar as defini es da liga o Adaptador o adaptador de rede que o seu computador usa para se ligar rede ou Internet Tipo de Rede o tipo de rede a que o adaptador est ligado Dependendo da configura o do adaptador de rede o BitDefender pode automaticamente seleccionar um tipo de rede ou solicitar mais informa o Altere o tipo clicando
207. o cone da BitDefender que se encontra na barra de tarefas Se fizer duplo clique neste cone o BitDefender ir abrir Tamb m clicando com o bot o direito do rato sobre ele aparecer um menu contextual que lhe permitir uma administra o r pida do BitDefender Apresenta o 20 Internet Security Mostrar abre o interface principal do BitDefender Ajuda abre o ficheiro de Ajuda que explica em detalhe como configurar e usar o BitDefender Internet Security pedi 2011 Acerca Reparar Incid ncia O Acerca abre uma janela onde pode ver informa o Ligar Modo de Jogo acerca do BitDefender e onde procurar ajuda caso algo Actuatzar Agora Defini es B sicas de inesperado lhe apare a Reparar todos incid ncias ajuda o a remover as vulnerabilidades de seguran a Se a op o n o est dispon vel porque n o h incid ncias a reparar Para mais informa es por favor consulte Reparar Incid ncia p 42 cone Tray Ligar Desligar Modo de Jogo activa desactiva Modo de Jogo Actualizar agora executa uma actualiza o imediata Surge uma nova janela onde pode ver o estado da actualiza o Prefer ncias abre uma janela onde pode activar ou desactivas as principais defini es do produto e reconfigurar o seu perfil de utilizador Para mais informa o por favor consulte o Configurar Defini es Principais p 45 O cone do BitDefend
208. o predefinidos Para ajustar o n vel de protec o em tempo real 1 Abrir o BitDefender 2 Dependendo do modo de interface do utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar o Antiv rus nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Abra o separador Escudo Modo Avan ado V a Antiv rus gt Escudo Nota No Modo B sico e no Modo Interm dio pode configurar um atalho para poder aceder a estas defini es a partir do painel de instrumentos Para mais informa o por favor consulte o Ferramentas p 33 Protec o Antiv rus 62 Internet Security 3 Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de protec o pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de protec o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a 15 1 2 Criar um N vel de Protec o Personalizado Os utilizadores avan ados poder o querer tirar partido das configura es de an lise que o BitDefender oferece O analisador pode ser configurado para evitar extens es de ficheiros directorias ou arquivos que sabe serem inofensivos Isto poder reduzir o tempo de an lise e melhorar a resposta do seu computador durante uma an lise Pode configurar as defini es da protec o em tempo real criando um n vel de protec o personalizado Para criar um n vel de protec o personalizado 1 Abra o BitDefender clique em Op
209. o Restauro do Sistema novamente activado s o criados novos pontos de restauro consoante as necessidades do agendamento e de eventos Para desactivar o Restauro do Sistema siga os seguintes passos Remover Malware do Sistema 197 Internet Security Para o Windows XP 1 Siga este caminho Iniciar gt Todos os Programas gt Acess rios gt Ferramentas do Sistema gt Restauro do Sistema 2 Clique em Defini es do Restauro do Sistema na lado esquerdo da janela 3 Seleccione a caixa Desactivar o Restauro do Sistema em todas as unidades e clique em Aplicar 4 Quando receber a notifica o que todos os Pontos de Restauro ser o eliminados clique em Sim para continuar 5 Para activar o Restauro do Sistema desmarque a caixa Desactivar o Restauro do Sistema em todas as unidades e clique em Aplicar Para o Windows Vista 1 Siga o seguinte caminho Iniciar gt Painel de Controlo gt Sistema e Manuten o gt Sistema 2 No painel da esquerda clique em Protec o do Sistema Se lhe for pedida a palavra passe de administrador ou a confirma o escreva a palavra passe ou d a confirma o 3 Para desactivar a Restaura o do Sistema desmarque as caixas de selec o de cada unidade e clique em Ok 4 Para activar o Restauro do Sistema desmarque as caixas de selec o de cada unidade e clique em Ok Para o Windows 7 1 Clique em Iniciar clique com o bot o direito em Computador e clique
210. o clique no ficheiro runsetup exe que se encontra na pasta onde guardou o pacote de instala o Se o ecr de boas vindas n o aparecer v ao direct rio raiz do CD e fa a duplo clique em autorun exe Para instalar o BitDefender utilizando um ficheiro de instala o descarregado localize o ficheiro e fa a duplo clique sobre ele O instalador ir primeiro verificar o seu sistema para validar a instala o Se a instala o for v lida ser lhe pedido que seleccione o idioma antes de aparecer o assistente de configura o O assistente vai ajudar a instalar o BitDefender no seu computador e ao mesmo tempo vai permitir lhe configurar as defini es principais e o interface de utilizador 3 1 Passo 1 Introdu o Por favor leia o Acordo de Licen a e seleccione Ao assinalar esta caixa acito o cordo de licen a do BitDefender Clique em Seguinte para continuar Se n o concordar com estes termos clique em Cancelar O processo de instala o ser cancelado e terminar 3 2 Passo 2 Preparar a Instala o O BitDefender analisa o seu sistema e verifica se h outro software de seguran a instalado Instalar BitDefender 5 Internet Security An lise R pida efectuada uma an lise r pida s reas cr ticas do seu sistema para garantir que n o existe malware activo A an lise n o dever demorar mais do que alguns minutos Pode cancel la em qualquer momento clicando no respectivo bot o Import
211. o de an lise Ir permitir que outros programas funcionem com maior rapidez e aumenta o tempo necess rio para terminar o processo da an lise Minimizar a janela da an lise para a rea de notifica o Minimiza a janela da an lise no Windows para a rea de notifica o Fa a duplo clique sobre o cone BitDefender para o abrir O Especifique a ac o a aplicar se n o forem encontradas amea as Os utilizadores avan ados poder o querer tirar partido das configura es de an lise que o BitDefender oferece O analisador pode ser configurado para evitar extens es de ficheiros directorias ou arquivos que sabe serem inofensivos Isto poder reduzir o tempo de an lise e melhorar a resposta do seu computador durante uma an lise Para configurar em detalhe as defini es de an lise 1 Clique em Personalizar 2 Configure as defini es de an lise como necess rio Para saber o que uma op o faz mantenha o rato sobre a mesma e leia a descrip o apresentada no fundo da janela 3 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Poder achar esta informa o til Se n o est familiarizado com alguns dos termos procure os no gloss rio Pode tamb m encontrar informa o til pesquisando a Internet O N vel de An lise Especifique que tipo de malware quer que o BitDefender analise seleccionando as op es apropriadas An lise de ficheiros Pode definir o BitDefender para analisar todos o
212. o em tempo real asseguram uma ptima protec o contra malware com um impacto m nimo no desempenho do seu sistema Pode alterar facilmente as defini es da protec o em tempo real de acordo com as suas Protec o Antiv rus 61 Internet Security necessidades mudando para um dos n veis de protec o predefinidos Ou no modo avan ado pode configurar as defini es de an lise em detalhe criando um n vel de protec o personalizado Para saber mais consulte os seguintes t picos O Ajustar o N vel de Protec o em Tempo Real p 62 O Criar um N vel de Protec o Personalizado p 63 Alterar as Ac es Aplicadas aos Ficheiros Detectados p 64 O Restaurar as Predefini es p 65 Para proteger o seu sistema contra aplica es maliciosas desconhecidas o BitDefender utiliza uma avan ada tecnologia heur stica Controlo de V rus Activo e um Sistema de Detec o de Intrus o que monitorizam constantemente o seu sistema Para saber mais consulte os seguintes t picos O Configurar o Controlo Activo de V rus p 66 Configurar o Sistema de Detec o de Intrus o p 68 15 1 1 Ajustar o N vel de Protec o em Tempo Real O n vel de protec o em tempo real determina as defini es de an lise da protec o em tempo real Pode alterar facilmente as defini es da protec o em tempo real de acordo com as suas necessidades mudando para um dos n veis de protec
213. o lhe apare a Protec o Antiphishing 87 Internet Security 17 Consultor de Procura O Consultor de Procura melhora a protec o contra amea as em linha alertando sobre p ginas da Internet de phishing ou inseguras directamente na p gina com os resultados das suas pesquisas O Consultor de Procura compat vel com todos os navegadores de Internet e analisa os resultados da pesquisa apresentados pelos motores de busca mais conhecidos Google Yahoo e Bing O Consultor de Procura indica se um resultado da pesquisa seguro ou n o colocando um pequeno cone de estado antes da hiperliga o C rculo verde com uma marca de verifica o Pode aceder com seguran a hiperliga o O Circulo vermelho com um ponto de exclama o Esta uma p gina de Intemet de phishing ou que n o de confian a Deve evitar abrir esta hiperliga o Se estiver a utilizar o Internet Explorer ou o Firefox e tentar abrir a hiperliga o o BitDefender ir bloquear automaticamente a p gina de Internet e apresentar antes uma p gina de alerta Se pretende ignorar o alerta e aceder p gina de Internet siga as instru es na p gina de alerta 17 1 Desactivar o Consultor de Procura Para desactivar o Consultor de Procura 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Prefer ncias 2 V a Defini es de Seguran a 3 Utilize o bot o para desactivar o Consultor de Procura
214. o programa e lhe parecer suspeito clique em Bloquear para evitar que ele modifique o registo do Windows De outra forma clique em Permitir para permitir a modifica o Baseado na sua resposta a regra criada e listada na tabela de regras A mesma ac o ser aplicada sempre que este programa tentar modificar uma entrada no registo Para mais informa o por favor consulte o Controlo de registo p 125 9 7 2 Alertas de Script Se activar o Controlo de Scripts ser lhe pedida autoriza o sempre que um novo s tio de Internet tentar executar um script ou outro conte do activo Pode ver o nome do recurso clique em Sim ou N o e ser criada aplicada e listada uma regra na tabela das regras A mesma ac o ser aplicada automaticamente sempre que o respectivo s tio de Internet tentar executar o conte do activo Nota Algumas p ginas de Internet poder o n o ser correctamente visualizadas se bloquear o conte do activo Para mais informa o por favor consulte o Controlo de script p 127 9 7 3 Alertas de Cookie Quando activado o Controlo de Cookies vai pedir lhe autoriza o sempre que um novo s tio de Internet tenta definir ou pedir um cookie Pode ver o nome da aplica o que est a tentar enviar um ficheiro de cookie clique em Sim ou N o e ser criada aplicada e listada uma regra na tabela das regras A mesma ac o ser automaticamente aplicada sempre que efectuar a liga o ao
215. oas que utilizem esta conta Neste caso necess ria uma palavra passe para proteger as defini es do Controlo Parental Pode definir agora ou mais tarde a partir da janela do BitDefender O Saltar a configura o por agora Seleccione esta op o para configurar este recurso mais tarde na janela do BitDefender 5 Gest o da Rede Pessoal Nota O Este passo s aparece se tiver adicionado a Gest o de Rede Dom stica aos Meus Instrumentos Pode seleccionar uma das tr s op es Definir este PC como Servidor Seleccione esta op o se pretende gerir os produtos BitDefender noutros computadores da rede dom stica a partir deste necess ria uma palavra passe para entrar na rede Introduza nas respectivas caixas de texto e clique em Submeter Definir este PC como Cliente Seleccione esta op o se o BitDefender ser gerido a partir de outro computador da rede dom stica que tamb m tem o BitDefender instalado necess ria uma palavra passe para entrar na rede Introduza a palavra passe nas respectivas caixas de texto e clique em Submeter Saltar a configura o por agora Seleccione esta op o para configurar este recurso mais tarde na janela do BitDefender 6 Configura o Conclu da Clique em Terminar Configurar Defini es Principais 50 Internet Security 12 Hist rico e Eventos O link Hist rico no fundo da janela principal do BitDefender abre uma outra janela com o hist
216. obre o ficheiro ou pasta que pretende analisar e seleccione Analisar com o BitDefender O Assistente de An lise Antiv rus ir surgir e gui lo atrav s do processo de an lise Se quer analisar localiza es espec ficas no seu computador pode configurar e executar uma tarefa de an lise personalizada Para mais informa o por favor consulte o Como Posso Criar Uma Tarefa de An lise Personalizada p 165 Para analisar o seu computador ou parte dele pode usar as tarefas de an lise por defeito ou pode criar as suas pr prias tarefas de an lise Para executar uma tarefa de an lise abra o BitDefender e consoante o interface de utilizador proceda da seguinte forma Modo B sico Clique no bot o Seguran a e escolha uma das tarefas de an lise dispon veis Modo Interm dio V ao separador Seguran a Clique em An lise Minuciosa ao Sistema na rea de Tarefas R pidas do lado esquerdo e escolha uma das tarefas de an lise dispon veis Modo Avan ado V a Antiv rus gt An lise de V rus Para levar a cabo uma tarefa de an lise do sistema ou definida por si clique no bot o Executar Tarefa button Estas s o as tarefas predefinidas que pode utilizar para analisar o seu computador An lise Completa Analisa todo o sistema excepto arquivos Na configura o por defeito analisa todos os tipos de malware excepto rootkits An lise R pida A An lise R pida utiliza a an lise nas nuvens para detectar malware em execu
217. obre um computador do mapa de rede pode ver alguma informa o acerca dele nome endere o IP n mero de incid ncias que est o a afectar a seguran a do sistema o estado de registo do BitDefender Se clicar bot o direito do rato sobre o nome de um computador no mapa de rede pode ver todas as tarefas administrativas que pode levar a cabo no computador remoto Registar o BitDefender neste computador Permite lhe registar o BitDefender neste computador introduzindo a chave de licen a Definir palavra passe para acesso s defini es num computador remoto Permite lhe criar uma password para restringir o acesso s defini es do BitDefender nestes PC O Executar tarefa de an lise a pedido Permite lhe executar uma an lise a pedido remota a partir de outro computador Pode efectuar uma das seguintes tarefas An lise Os Meus Documentos An lise Completa do Sistema e An lise Minunciosa do Sistema Reparar incid ncias neste computador Permite lhe reparar as incid ncias que est o a afectar a seguran a deste computador seguindo o assistente Reparar Incid ncias Ver Hist rico Eventos Permite lhe aceder ao m dulo Hist rico amp Eventos do produto BitDefender instalado neste computador O Actualizar Agora Inicia o processo de Actualiza o para o produto BitDefender installado neste computador Definir Perfil de Controlo Parental Permite lhe definir as categorias de faixas et rias a serem u
218. omaticamente os ficheiros limpos para a sua localiza o original seleccionado a op o Restaurar Ficheiros Limpos Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Protec o Antiv rus 85 Internet Security 16 Protec o Antiphishing O BitDefender Antiphishing impede que seja revelada informa o pessoal enquanto explora a internet ao alert lo acerca das p ginas web potencialmente phishing O BitDefender d lhe uma protec o Antiphishing em tempo real para O Internet Explorer Mozilla Firefox Yahoo Messenger Windows Live MSN Messenger 16 1 Configurar a Lista Branca de Antiphishing Pode configurar e gerir uma lista branca de s tios de Internet que n o ser o analisados pelos motores Antiphishing do BitDefender A lista branca deve de conter apenas os websites em que confia plenamente Por exemplo adicione os websites onde costuma frequentemente fazer compras on line Nota Pode de forma f cil e eficiente gerir a protec o antiphishing e a Lista Branca usando a barra de ferramentas do BitDefender Antiphishing que est integrada no Internet Explorer Para mais informa o por favor consulte o Gerir a Protec o Antiphishing do BitDefender no Internet Explorer e Firefox p 86 Para configurar e gerir a lista branca de antiphishing Se estiver a usar um navegador da Internet compat vel clique na barra de ferramentas do BitDefender e seleccione Lista Branca no menu
219. opriedades e o bot o Agendar onde pode agendar a tarefa seleccionada Relat rios abre a janela das Propriedades e o bot o Relat rios onde pode ver os relat rios gerados ap s as tarefas seleccionadas terem sido executadas Duplicar Tarefa duplica a tarefa seleccionada Isto til na cria o de novas tarefas pois pode modificar as defini es da tarefa duplicada Apagar elimina a tarefa seleccionada Nota Dispon vel apenas para tarefas criadas pelo utilizador N o pode remover uma tarefa predefinida Propriedades abra a janela Propriedades e o bot o Geral onde pode modificar as configura es para a tarefa seleccionada Devido sua natureza em particular das Tarefas Misc categoria apenas Ver Relat rio e Propriedades est o dispon veis neste caso Configurar Defini es da An lise Para configurar as op es de an lise de uma espec fica tarefa de an lise fa a clique bot o direito e seleccione Propriedades Pode facilmente configurar as op es de an lise ajustando o n vel de an lise Arraste o cursor ao longo da escala para definir o n vel de an lise pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de an lise que melhor se adequa s suas necessidades Tamb m pode configurar as seguintes op es gerais Protec o Antiv rus 76 Internet Security Execute a tarefa de an lise com prioridade baixa Diminui a prioridade do process
220. or Dependendo da rede a que est ligado a firewall do BitDefender poder bloquear a liga o entre o seu sistema e outro computador Em resultado deixar de poder partilhar ficheiros com o outro computador Neste caso a melhor solu o configurar o BitDefender para permitir automaticamente as liga es de e para o respectivo sistema O assistente de Resolu o de Problemas vai ajudar a identificar e resolver o problema com a liga o Para iniciar o assistente abra o BitDefender e consoante o interface de utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar a Firewall nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Seleccione o separador Defini es na nova janela que aparece e clique em Resolu o de Problemas Modo Avan ado V a Firewall gt Defini es e clique em Resolu o de Problemas Siga o procedimento de tr s passos para iniciar a resolu o de problemas Pode navegar pelo assistente utilizando o bot o Seguinte Para sair do assistente clique em Cancelar 1 Bem vindo gt Seleccione Estou a tentar aceder a um computador da minha rede e a opera o falha 2 Identificar o Problema Clique em Escolher Computador Seleccione o computador da lista por nome ou endere o IP Se n o conseguir encontrar o computador na lista introduza o manualmente o endere o de IP no campo de edi o Prima Adicionar 3 Solu o Recomendada Seleccione Sim permi
221. or nenhuma das seguintes condi es OA protec o de Antispam do BitDefender est dispon vel apenas para clientes de correio electr nico configurado para receber mensagens de e mail via protocolo POP3 Isto significa o seguinte gt As mensagens de Email obtidas atraves de Webmail Yahoo Gmail Hotmail ou outros n o s o filtradas como spam pelo BitDefender gt Se o seu cliente de e mail est configurado para receber mensagens de e mail usando outro protocolo que n o o POP3 por exemplo IMAP4 o filtro Antispam do BitDefender n o as analisar procura de spam Solu o de problemas 189 Internet Security Nota POP3 um dos protocolos mais utilizados para fazer o download de mensagens de e mail a partir de um servidor de correio Se voc n o sabe o protocolo que o seu cliente de e mail utiliza para importar mensagens de e mail solicite pessoa que o configurou O O BitDefender Internet Security 2011 n o analisa o tr fego POP3 do Lotus Notes Dever tamb m verificar as possiveis seguintes causas 1 Certifique se que o Antispam est activado a Abrir o BitDefender b Clique no bot o Op es no canto superior direito da janela e seleccione Prefer ncias c Nas Defini es de Seguran a verifique o estado do antispam Se o Antispam estava desactivado era isso que estava a causar o problema Active o Antispam e acompanhe a opera o para ver se o problema corrigido 2 Embora seja muito impro
222. orar consideravelmente a efici ncia do filtro antispam Siga estes passos 1 Abra o mail de cliente 2 V pasta de lixo electr nico para onde s o movidas as mensagens 3 Seleccione a mensagem leg tima incorrectamente marcada como spam pelo BitDefender 4 Clique no bot o Adicionar Amigos da barra de tarefas antispam do BitDefender para adicionar o remetente lista de Amigos Pode necessitar de clicar em OK para confirmar lr sempre receber mensagens de e mail destes endere os independentemente do conte do da mensagem 5 Clique no bot o x N o Spam na barra de antispam BitDefender normalmente localizada na parte superior da janela do cliente de e mail Isto indica ao Mecanismo de Aprendizagem que a mensagem seleccionada n o spam A mensagem de e mail ser movida para a pasta Recebidos Os pr ximos e mails que se encaixem nos mesmos padr es n o ser o marcadas como spam 18 3 2 Indicar Mensagens de Spam N o Detectadas Se estiver a utilizar um cliente de e mail suportado pode facilmente indicar quais as mensagens de e mail que devem ser detectadas como spam Ao faz lo melhora em muito a efici ncia do filtro de antispam Siga estes passos 1 Abra o mail de cliente 2 V pasta Caixa de Entrada 3 Seleccione as mensagens spam n o detectadas 4 Clique no bot o x Spam na barra de tarefas do BitDefender normalmente localizada na parte superior da janela de cliente de mail Isto ind
223. os ftp do produto ftp ftp bitdefender com pub Distribuidores locais http www bitdefender com site Partnership list Base de Conhecimento do BitDefender http kb bitdefender com 36 2 Distribuidores Locais Os distribuidores locais BitDefender est o preparados para responder a quaisquer d vidas relacionadas com as suas reas de opera o quer sejam comerciais ou assuntos gerais Para encontrar um distribuidor BitDefender no seu pa s 1 V para http www bitdefender com site Partnership list 2 A informa o de contacto dos distribuidores locais BitDefender deve ser automaticamente apresentada Se isto n o acontecer utilize o recurso de Localiza o de Parceiros no menu do lado esquerdo para seleccionar a rea e o pa s de resid ncia 3 Se n o encontrar um distribuidor BitDefender no seu pa s n o hesite em contactar nos por correio electr nico atrav s do endere o salesQbitdefender com Por favor escreva a sua mensagem em ingl s para podermos responder imediatamente Contactos 205 Internet Security 36 3 Escrit rios BitDefender Os escrit rios BitDefender est o preparados para responder a quaisquer perguntas respeitantes s suas reas de opera o quer sejam quest es comerciais e de assuntos gerais Os seus respectivos endere os e contactos est o listados abaixo E U A BitDefender LLC 6301 NW 5th Way Suite 3500 Fort Lauderdale Florida 33309 Telefone office amp sales 1 954 776 6
224. os padr es de desenvolvimento infantil 4 Se quiser configurar em detalhe as defini es do Controlo Parental clique em Defini es Clique num separador para configurar as caracter sticas do Controlo Parental Controlo Web para filtrar a navega o na Internet de acordo com as regras definidas por si na sec o Web Controlo de Aplica es para bloquear o acesso s aplica es no seu computador de acordo com as regras definidas por si na sec oAplica es Controlo Parental 104 Internet Security O Filtragem Palavra chave para filtrar o acesso web ao correio electr nico e s mensagens inst ntaneas de acordo com as regras definidas por si na sec oPalavra chave Mensagens Instant neas permitir ou bloquear conversas com contactos de acordo com as regras definidas por si na sec o Mensagens Instant neas Configure as op es de monitoriza o consoante o necess rio Envie me um relat rio de actividade para o e mail Sempre que o Controlo Pearental do BitDefender bloqueia uma actividade no utilizador enviada uma notifica o de e mail Tem de configurar primeiro as defini es de notifica o Guardar registo de tr fego de internet Regista os sites visitados pelo utilizador para os quais o Controlo Parental est activado Para mais informa o por favor consulte o Monotorizar Actividade das Crian as p 112 Se pretende monitorizar e controlar as activi
225. over o BitDefender Internet Security 2011 fa a o seguinte a partir do menu Iniciar do Windows Iniciar gt Todos os Programas gt BitDefender 2011 gt Reparar ou Desinstalar Vai aparecer um assistente para o ajudar a concluir a tarefa desejada 1 Reparar ou Remover Seleccione a ac o que quer efectuar Reparar para reinstalar todos os componentes do programa Remover para remover todos os componetes instalados Nota O Recomendamos que escolha Desinstalar para uma reinstala o limpa 2 Confirmar Ac o Leia atentamente a informa o disponibilizada antes de clicar em Seguinte para confirmar a ac o 3 Progresso Aguarde que o BitDefender conclua a ac o que seleccionou Isto ir demorar v rios minutos 4 Terminar Os resultados s o apresentados Tem de reiniciar o computador para concluir o processo Clique em Reiniciar para reiniciar imediatamente o seu computador ou em Concluir para fechar a janela e reiniciar mais tarde Remover ou Reparar o BitDefender 18 Internet Security Introdu o 19 Internet Security 6 Apresenta o Assim que instalar o BitDefender Internet Security 2011 o seu computador fica protegido contra todos os tipos de malware tais como v rus spyware e cavalos de tr ia e amea as da Internet tais como hackers phishing e spam N o necess rio configurar outras defini es do BitDefender para al m daquelas configuradas durante a instala o No ent
226. p es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Geral gt Informa o do Sistema A lista cont m todos os itens carregados quando inicia o sistema assim como os itens carregados pelas diferentes aplica es Est o dispon veis tr s bot es Restaurar muda a actual associa o de ficheiros para o modo por defeito Dispon vel apenas para as defini es das Associa es de Ficheiros e Ir para abre uma janela onde o item seleccionado colocado o Registo por exemplo Nota O Dependendo do item seleccionado o bot o Ir Para poder n o aparecer Actualizar reabre a sec o de Info Sistema Configura o Geral 60 Internet Security 15 Protec o Antiv rus BitDefender protege o seu computador de todo o tipo de malware v rus Trojans spyware rootkits e por a fora A protec o que BitDefender oferece est dividida em duas categorias Protec o em Tempo real previne que novas amea as de malware entrem no seu sistema Poe exemplo BitDefender ir analisar um documento word em busca de amea as conhecidas quando voc o abrir e uma mensagem de e mail quando recebe uma A protec o em Tempo real tamb m referida como an lise no acesso os ficheiros s o analisados medida que os utilizadores lhes acedem Importante Para prevenir que o seu computador seja infectado por v rus mantenha activa a Protec o em Tempo real An lise a pedido
227. passe Not cias BitDefender Ao activar esta op o ir receber not cias importantes sobre a empresa BitDefender sobre as actualiza es do produto ou sobre novas amea as de seguran a Alertas de Notifica o do Produto Ao activar esta op o ir receber alertas de informa o Barra de Actividade da An lise A barra de actividade da an lise uma janela pequena transparente que indica o progresso da actividade da an lise do BitDefender Configurar Defini es Principais 48 Internet Security Enviar relat rios de v rus Ao activar esta op o os relat rios das an lises s o enviados para o Laborat rio BitDefender para an lise Estes relat rios n o cont m qualquer informa o considerada pessoal e confidencial tal como o nome endere o IP etc e n o ser o usados para qualquer prop sito comercial Detec o de Surtos Ao activar esta op o os relat rios relativos a potenciais surtos de v rus s o enviados para o Laborat rio BitDefender para an lise Estes relat rios n o cont m qualquer informa o considerada pessoal e confidencial tal como o nome endere o IP etc e n o ser o usados para qualquer prop sito comercial 11 4 Reconfigurar o Perfil de Utiliza o Durante a instala o poder configurar um perfil de utiliza o O perfil de utiliza o reflecte as principais actividades desenvolvidas no computador Dependendo do perfil de utiliza o a interface do produto
228. perguntem novamente acerca deste tipo de dispositivo BitDefender n o ir mais sugerir que analise dispositivos de armazenagem deste tipo quando eles estiverem ligados ao seu computador Desactivar detec o autom tica de dispositivos N o ser mais solicitado para analisar novos dispositivos de armazenagem quando eles estiverem ligados ao computador Se acidentalmente desactivar a detec o autom tica de dispositivos e pretender activar ou se deseja configurar as suas defini es siga estes passos Alertas e Pop ups 37 Internet Security 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Antivirus gt An lise Virus 3 Na lista de tarefas de an lise localize a tarefa An lise de Dispositivos 4 Clique com o bot o direito do rato na tabela e seleccione Propriedades Uma nova janela ir aparecer 5 Na barra Vis o Geral e configure as op es de an lise como desejar Para mais informa o por favor consulte o Configurar Defini es da An lise p 76 6 No separador Detec o escolha quais os tipos de dispositivos de armanesamento a ser detectados 7 Clique em OK para salvar e aplicar as altera es 9 4 Pop ups e Alertas da Firewall A firewall utiliza pop ups para informar sobre os v rios eventos relacionados com a sua liga o de rede por exemplo quando um novo computador liga sua rede sem fios quando uma aplica o
229. permite detectar e remover malware que j se encontra a residir no seu sistema Esta uma an lise cl ssica iniciada pelo utilizador voc escolhe qual a drive pasta ou ficheiro o BitDefender dever analisar e o mesmo analisado a pedido A tarefa de an lise permite que crie rotinas personalizadas de an lise e elas podem ser agendadas para serem executadas numa base regular Quando detecta um v rus ou outro malware o BitDefender ir tentar remover automaticamente o c digo de malware do ficheiro e reconstruir o ficheiro original Esta opera o designada por desinfec o Os ficheiros que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o Para mais informa o por favor consulte o Area de Quarentena p 83 Se o seu computador estiver infectado com malware por favor consulte Remover Malware do Sistema p 192 Os utilizadores avan ados podem configurar as exclus es da an lise se n o quiserem que certos ficheiros sejam analisados Para mais informa o por favor consulte o Configurar Exclus es da An lise p 80 15 1 Protec o em Tempo real O BitDefender providencia uma protec o cont nua e em tempo real contra todo o tipo de amea as de malware ao analisar os ficheiros acedidos e as comunica es feitas atrav s de aplica es de software de Mensagens Instant neas ICQ NetMeeting Yahoo Messenger MSN Messenger As predefini es da protec
230. ponentes da mensagem por ex n o s o cabe alho mas tamb m todo o corpo da mensagem seja em formato HTML ou em texto procurando palavras frases links ou outras caracter sticas de SPAM Baseado nos resultados da an lise adiciona uma marca de SPAM mensagem Antispam 90 Internet Security O filtro tamb m detecta mensagens marcadas como SEXUALMENTE EXPL CITO no assunto e marca as como SPAM Nota O Desde 19 de Maio de 2004 o Spam com conte do de caracter sexual tem de incluir o aviso SEXUALMENTE EXPLICITO no assunto ou est sujeito a multa por viola o da lei Filtro Bayesiano O modulo do Filtro Bayesian classifica as mensagens de acordo com as informa es estat sticas tendo em conta a taxa de palavras espec ficas que aparecem nas mensagens classificadas como Indesejadas comparadas com aquelas que n o s o Indesejadas por si ou pelo filtro heur stico Isto significa por exemplo se uma certa carta de quatro palavras aparece mais frequentemente como Indesejada natural que assuma que existe uma maior possibilidade de a pr xima mensagem que a inclua seja vista como Indesejada Todas as palavras relevantes dentro de uma mensagem s o levadas em conta Ao sintetizar a informa o estat stica computizada a maior probabilidade de toda a mensagem ser Indesejada Este modulo apresenta outra caracter stica interessante trein vel Adapta se rapidamente ao tipo de mensagens recebidas por um d
231. pretende receber informa es Pode fazer isto no Modo Interm dio ou no Modo Avan ado Reparar Incid ncia 43 Internet Security No Modo Interm dio a o sistema de alerta pode ser configurado a partir de locais diferentes Siga estes passos 1 V ao separador Seguran a 2 Clique na hiperliga o Adicionar Editar Lista na rea de Estado 3 Utilize o bot o do item para alterar o respectivo estado de alerta No Modo Avan ado o sistema de alerta pode ser configurado a partir de um local central Siga estes passos 1 V a Geral gt Painel 2 Clique em Adicionar Editar Alertas 3 Utilize o bot o do item para alterar o respectivo estado de alerta Reparar Incid ncia 44 Internet Security 11 Configurar Defini es Principais Pode configurar as defini es do produto incluindo reconfigurar o perfil de utilizador a partir da janela de Prefer ncias Para abri la fa a uma das seguintes ac es Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Prefer ncias Clique com o bot o direito do rato no cone do BitDefender amp no tabuleiro de sistema e seleccione Prefer ncias Nota Para configurar as defini es do programa em detalhe use o interface no Modo Avan ado Para mais informa es por favor consulte Configura o e Gest o p 56 As defini es est o organizadas por tr s categorias Op es de Seguran a Defini es de Al
232. pyware usa a liga o Internet do utilizador Por causa do spyware utilizar mem ria e recursos do sistema as aplica es que est o a funcionar em background podem causar crashes no sistema ou uma grande instabilidade geral Itens que come am a funcionar ao nicio Qualquer ficheiro colocado nesta pasta ir abrir quando o computador iniciar Por exemplo um ecr que abra no nicio um ficheiro de som a ser tocado quando ligar inicialmente o computador um lembrete ou programas de aplica o podem ser itens que come am a funcionar ao iniciar o computador Normalmente colocado um pseud nimo deste ficheiro nesta pasta em vez do ficheiro em si pr prio Caixa do sistema Introduzido com o Windows 95 o tabuleiro do sistema est localizado na barra de tarefas do Windows normalmente em baixo junto ao rel gio e cont m cones em miniatura para um acesso f cil s fun es do sistema tais como fax impressora modem volume etc Fa a duplo clique ou clique com o bot o direito sobre o cone para ver e aceder aos detalhes e controlos TCP IP Gloss rio Transmission Control Protocol Internet Protocol Um conjunto de protocolos de uma rede de trabalho abrangentemente usados Internet que permite comunica es ao londo de redes de computadores interconectadas com v rias arquitecturas de hardware e v rios sistemas operaticos O TCP IP nclui padr es 217 Internet Security de como os computadores comunicam
233. que em Submeter Saltar a configura o por agora Seleccione esta op o para configurar este recurso mais tarde na janela do BitDefender Clique em Seguinte para continuar 3 6 Passo 6 Op es de Suporte Aqui pode personalizar as op es de ajuda e suporte Activar desactivar as Dicas Inteligentes As Dicas Inteligentes s o mensagens personalizadas apresentadas no Painel de Instrumentos do BitDefender para o ajudar a melhorar o desempenho do seu computador Confirme o endere o electr nico que ir utilizar se tiver de contactar o Apoio ao Cliente do BitDefender Se n o pretender contactar o Apoio ao Cliente por correio electr nico seleccione a caixa respectiva 3 7 Passo 7 Confirmar Aqui pode rever a configura o seleccionada Por defeito tamb m s o agendadas duas tarefas agendada uma an lise minuciosa ao sistema imediatamente ap s a conclus o da instala o recomendado que realize esta an lise profunda para detectar todas as amea as de malware presentes no seu sistema Um an lise ao sistema foi agendada para ser executada aos Domingos s 2h vivamente recomendado que analise o seu sistema pelo menos uma vez por semana Seleccione um dia e uma hora diferentes se a altura predefinida n o for conveniente para si Se o computador estiver desligado durante o momento do agendamento a an lise ser levada a cabo da pr xima vez que iniciar o seu computador Clique em Terminar
234. que no bot o Editar Regra ou fa a duplo clique sobre ela A janela de configura o ir aparecer 2 Configure os par metros principais e avan ados quanto seja necess rio 3 Clique em Aplicar para guardar as altera es Configurar os Par metros Principais a barra Principal da janela de configura o permite configurar os principais par metros da regra Pode configurar os seguintes par metros Caminho do Programa Clique em Explorar para seleccionar a aplica o qual a regra se aplica Se deseja que a regra se aplique a todas as aplica es apenas seleccione Todas Linha de comando Se deseja que a regra se aplique apenas quando a aplica o aberta com um comando especifico na linha de comandos do Windows limpe a caixa Todas e insira o respectivo comando no campo de edi o Protocolo Seleccione do menu o protocolo IP ao qual a regra se aplica gt Se deseja que a regra se aplique a todos os protocolos seleccione Todos gt Se deseja que a regra se aplique ao TCP seleccione TCP gt Se deseja que a regra se aplique ao UDP seleccione UDP gt Se deseja que a regra se aplique a um determinado protocolo seleccione Outro Um campo de edi o ir aparecer Insira no campo de edi o o n mero atribuido ao protocolo que deseja filtrar Nota Os n meros dos protocolos IP s o atribuidos pelo Internet Assigned Numbers Authority IANA Pode encontrar a lista completa de n meros IP atribuidos em W
235. r Escolher o Tipo de Configura o Est o dispon veis as seguintes op es de configura o Configura o F cil seleccione esta op o se preferir uma instala o r pida e se n o pretender configurar as defini es do BitDefender em pormenor Configura o Personalizada seleccione esta op o se preferir personalizar a instala o e as defini es do BitDefender Para ver um tutorial de ajuda com a instala o clique em Obter Ajuda Nota O Para instalar o BitDefender com uma configura o predefinida e avan ar directamente para o ltimo passo do assistente de instala o seleccione Saltar Configura o Clique em Seguinte para continuar Escolher Localiza o da Configura o Nota O Este passo s aparece se tiver escolhido uma Configura o Personalizada Por defeito BitDefender Internet Security 2011 ser instalado em C NProgramasABitDefender Se deseja alterar este caminho de instala o clique em Explorar e seleccione a pasta na qual pretende que o BitDefender seja instalado Instalar BitDefender 9 Internet Security Pode partilhar os ficheiros e as assinaturas com outros utilizadores do BitDefender Desta forma as actualiza es do BitDefender s o mais r pidas Se n o quiser activar este recurso seleccione a respectiva caixa Nota O N o ser partilhada qualquer informa o de identifica o pessoal se este recurso estiver activado Clique em Seguinte para continu
236. r e seleccione Adicionar Lista Branca Adicionar a p gina de Internet Lista Branca A p gina de Internet ser apresentada imediatamente e o BitDefender n o tornar a alertar sobre ela Importante LZA Adicione Lista Branca apenas as p ginas de Internet em que confia plenamente por exemplo o s tio do seu banco lojas em linha conhecidas etc O BitDefender n o verifica a exist ncia de phishing nas p ginas de Internet da Lista Branca Pode gerir a protec o antiphishing e a Lista Branca com a barra de ferramentas do BitDefender no seu navegador de Internet Para mais informa o por favor consulte o Gerir a Protec o Antiphishing do BitDefender no Internet Explorer e Firefox p 86 Alertas e Pop ups 39 Internet Security 9 6 Mensagens de Alerta do Controlo Parental Pode configurar o Controlo Parental para bloquear P ginas web inapropriadas O liga o Internet durante determinados per odos de tempo tal como o per odo de estudo O p ginas web mensagens de e mail e mensagens inst ntaneas que contenham determinadas palavras chave aplica es tais como jogos programas de partilha de ficheiros e outros mensagens inst ntaneas enviadas por contacto IM para al m dos que est o permitidos O utilizador informado sempre que uma actividade bloqueada atrav s de uma mensagem de alerta espec fica por exemplo uma p gina de Internet mensagem electr nica ou mens
237. r o acesso rede ou Internet 21 2 Regras de Acesso a Aplica es 21 2 Para gerir as regras da firewall que controlam o acesso das aplica es a servi os de rede e Internet abra o BitDefender e consoante o interface de utilizador proceda da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar a Firewall nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Seleccione o separador Programas na nova janela que aparece Modo Avan ado V a Firewall gt Programas O Modo Interm dio d acesso s defini es da configura o b sica Para aceder a op es de personaliza o utilize o Modo Avan ado 1 Ver Regras Actuais Pode ver na tabela os programas processos para os quais as regras de firewall foram criadas No Modo Avan ado pode ficar a saber informa es detalhadas sobre cada regra como indicado pelas colunas da tabela Para ver as regras criadas para uma aplica o especif ca clique na caixa ao p da respectiva aplica o Limpe a caixa de selec o correspondente a Ocultar processos de sistema para poder ver as regras que dizem respeito aos processos de sistema e do BitDefender Processo Tipos de Rede o processo e os tipos de adaptador de rede aos quais a regra se aplica As regras s o automaticamente criadas para filtrar o acesso rede ou Internet atrav s de qualquer adaptador Pode criar manualmente as regras ou editar as regras existentes para filtrar o
238. r o esperado restaure o tamanho predefinido e recomendado de 200 000 palavras Para configurar as defini es e os filtros do antispam 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Antispam gt Defini es 3 Configure as defini es como necess rio Para saber o que uma op o faz mantenha o rato sobre a mesma e leia a descrip o apresentada no fundo da janela Antispam 101 Internet Security 4 Prima Aplicar para guardar as altera es Para aplicar as configura es por defeito clique em Por Defeito Antispam 102 Internet Security 19 Controlo Parental O Controlo Parental BitDefender permite lhe controlar o acesso Internet e a determinadas aplica es para cada conta de utilizador no sistema Pode configurar o Controlo Parental para bloquear P ginas web inapropriadas O liga o Internet durante determinados per odos de tempo tal como o per odo de estudo O p ginas web mensagens de e mail e mensagens inst ntaneas que contenham determinadas palavras chave aplica es tais como jogos programas de partilha de ficheiros e outros mensagens inst ntaneas enviadas por contacto IM para al m dos que est o permitidos Importante SA Apenas os utilizadores com direitos de administrador no sistema podem aceder e configurar o Controlo Parental Para ter a certeza de que s voc pode modificar as
239. r ou pausar a an lise Pode parar o processo de an lise a qualquer altura que desejar fazendo clique em Parar amp Ir directamente para o ltimo passo do assistente Para parar temporariamente o processo de an lise clique em Pausa Ter de clicar emRetomar para retomar a an lise Passo 2 3 Seleccionar as ac es Quando a an lise completada surge uma nova janela onde pode ver os resultados da an lise Se j n o houver amea as por resolver clique em Continuar Caso contr rio tem de configurar novas ac es a aplicar a amea as n o resolvidas para proteger o seu sistema Os objectos infectados s o apresentados em grupos baseados no tipo de malware com que est o infectados Clique no link correspondente a uma amea a para descobrir mais informa o acerca dos objectos infectados Protec o Antiv rus 71 Internet Security Pode escolher uma ac o geral a ser levada a cabo para todas as incid ncias ou pode escolher ac es separadas para cada grupo de incid ncias Uma ou v rias das seguintes op es poder o aparecer no menu N o Tomar Ac o Nenhuma ac o ser levada a cabo sobre os ficheiros detectados Ap s a analisar terminar pode abrir o relat rio da an lise para ver informa o sobres esses ficheiros Desinfectar Remove o c digo de malware dos ficheiros infectados Apagar Remove os ficheiros detectados do disco Mover para a quarentena Move os ficheiros infectados para a quarent
240. r um cliente de e mail com o qual o BitDefender compat vel experimente uma das seguintes solu es 1 Indica detec o de erros Isto utilizado para treinar o Motor de Aprendizagem Bayesiano do filtro de antispam e ajuda a prevenir futuros erros de detec o O Motor de Aprendizagem analisa as mensagens indicadas e aprende os seus padr es Os pr ximos e mails que se encaixem nos mesmos padr es n o ser o marcadas como spam 2 Diminui o n vel de protec o antispam Ao diminuir o n vel de protec o o filtro de antispam necessitar de mais indicadores de spam para classificar uma mensagem de e mail como spam Experimente esta solu o apenas se v rias mensagens legitimas incluindo mensagens publicit rias solicitadas est o a ser incorrectamente detectadas como spam 3 Retreinar o Motor de Aprendizagem filtro Bayesiano Tente esta solu o unicamente se as solu es anteriores n o oferecem resultados satisfat rios Nota O BiDefender integra uma barra antispam de facil utiliza o nos clientes de email mais comuns Para ver a lista completa de clientes de e mail suportados por favor consulte o Requisitos de Software p 2 Se est a utilizar um mail de cliente diferente n o pode indicar detec o de erros e instruir o Motor de Aprendizagem Para resolver este problema tente diminuir o n vel de protec o antispam Solu o de problemas 184 Internet Security Adicionar os Contactos
241. ra o navegador da Internet e v a http myaccount bitdefender com 2 Inicie sess o na sua conta BitDefender com o seu nome de utilizador e palavra passe 3 Clique no separador Controlo Parental para aceder ao painel de instrumentos do Controlo Parental Remoto 4 Pode visualizar todas as contas de utilizador para as quais est activado o Controlo Parental Remoto Para verificar as actividades que foram bloqueadas numa determinada conta de utilizador desde o seu ltimo in cio de sess o clique na hiperliga o que indica a exist ncia de alertas Para ver as actividades recentes dos seus filhos clique na hiperliga o Actividade Recente que corresponde conta deles Para alterar as defini es do Controlo Parental de uma determinada conta de utilizador clique na respectiva hiperliga o Defini es 19 3 4 Monitorizar as Actividades dos Seus Filhos Dist ncia Antes de monitorizar dist ncia o computador e a actividade na Internet dos seus filhos tem de activar o Controlo Parental Remoto no computador deles Para mais informa o por favor consulte o Activar o Controlo Parental Remoto p 115 Para verificar dist ncia o que os seus filhos est o a fazer no computador 1 Num computador com acesso Internet abra o navegador da Internet e v a http myaccount bitdefender com 2 Inicie sess o na sua conta BitDefender com o seu nome de utilizador e palavra passe Controlo Parental 116 Inte
242. re suficiente no disco r gido para instalar o BitDefender Nesse caso liberte o espa o necess rio em disco na parti o onde quer que o BitDefender seja instalado e depois continue ou recomece a instala o Solu o de problemas 174 Internet Security A instala o trava e possivelmente o seu sistema bloqueia Apenas o reiniciar restaura a responsividade do sistema A instala o foi conclu da mas n o pode utilizar algumas ou todas as fun es BitDefender Para detectar o problema de uma falha na instala o e instalar o BitDefender siga os seguintes passos 1 Limpe o sistema depois da falha de instala o Se a instala o falhar algumas chaves de registo e ficheiros do BitDefender poder o manter se no seu sistema Podem tamb m afectar o desempenho e a estabilidade do sistema Por isso deve remov los antes de tentar instalar o produto novamente Se for este o caso a solu o mais f cil remover totalmente o BitDefender do sistema e depois reinstal lo Para mais informa o por favor consulte o Como Posso Remover Totalmente o BitDefender p 210 2 Verificar causas poss veis para a instala o ter falhado Antes de avan ar para reinstalar o produto verifique e remova poss veis condi es que podem ter causado a falha da instala o a Verifique se tem qualquer outra solu o de seguran a instalada na medida em que possam interferir no funcionamento normal do BitDefender Se for
243. requisitos 1 Instale o BitDefender Internet Security 2011 ou o BitDefender Total Security 2011 no computador dos seus filhos 2 Active o produto com uma conta BitDefender 3 Activar o Controlo Parental Remoto 4 O computador a partir do qual pretende aceder ao Controlo Parental Remoto tem de estar ligado Internet 19 3 2 Activar o Controlo Parental Remoto Para activar o Controlo Parental Remoto 1 Inicie sess o no computador onde o BitDefender est instalado com uma conta de administrador Pode utilizar a mesma conta que utilizou para instalar o programa 2 Abrir o BitDefender 3 Consoante o modo do interface de utilizador aceda ao Controlo Parental da seguinte forma Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Controlo Parental nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Controlo Parental 115 Internet Security Modo Avan ado Clique em Controlo Parental no menu do lado esquerdo Nota No Modo B sico e no Modo Interm dio pode configurar um atalho para poder aceder a estas defini es a partir do painel de instrumentos Para mais informa o por favor consulte o Ferramentas p 33 4 Utilize o bot o para activar o Controlo Parental Remoto O Controlo Parental Remoto ser activado para todas as contas no sistema 19 3 3 Aceder ao Controlo Parental Remoto Pode aceder ao Controlo Parental Remoto a partir da sua Conta BitDefender 1 Num computador com acesso Internet ab
244. respectivo s tio Para mais informa o por favor consulte o Controlo de cookies p 126 Alertas e Pop ups 41 Internet Security 10 Reparar Incid ncia O BitDefender utiliza um sistema de emiss o de monitoramento para detectar e inform lo sobre os problemas que podem afectar a seguran a do seu computador e dos seus dados Por defeito ele ir acompanhar apenas algumas quest es que s o consideradas muito importantes No entanto pode sempre configur lo conforme necess rio escolhendo as quest es espec ficas sobre que deseja ser notificado assim que as quest es pendentes s o notificadas O mostrado um s mbolo especial sobre o cone do BitDefender no tabuleiro de sistema a indicar incid ncias pendentes Al m disso se mover o cursor do rato sobre o cone uma janela pop up ir confirmar a exist ncia de quest es pendentes Quando abre o BitDefender a rea de Estado da Seguran a vai indicar o n mero de incid ncias que afectam o seu sistema gt No Modo B sico o estado de seguran a apresentado no lado esquerdo da janela gt No Modo Avan ado v a Geral gt Painel para verificar o estado da seguran a 10 1 Assistente Reparar Incid ncias A forma mais f cil de corrigir as incid ncias existentes seguir o passo a passo o assistente Reparar Incid ncias Para abrir o assistente fa a uma das seguintes coisas O Clique com o bot o direito do rato no cone do Bi
245. respondendo frase para corrigir a incid ncia reportada Se uma das incid ncias n o for reparada no momento siga o assistente para a reparar Para configurar os instrumentos a monitorizar 1 Clique em Adicionar Editar Lista 2 Para activar ou desactivar a monitoriza o de um determinado item utilize o respectivo bot o 3 Clique em Fechar para guardar as altera es e fechar a janela Importante Para se certificar de que o seu sistema est completamente protegido por favor permita a an lise a todos os componentes e resolva todas as incid ncias reportadas Tarefas R pidas Aqui pode encontrar links para as mais importantes tarefas de seguran a Actualizar agora executa uma actualiza o imediata Janela Principal da Aplica o 29 Internet Security An lise Minuciosa ao Sistema inicia uma an lise completa do seu computador excepto arquivos Para tarefas de an lise a pedido adicionais clique na seta E neste bot o e seleccione uma tarefa de an lise diferente An lise Personalizada abre um assistente que lhe permite criar e utilizar uma tarefa de an lise personalizada An lise de Vulnerabilidade inicia um assistente que verifica o seu sistema em busca de vulnerabilidades e ajuda o a repar las Configurar Firewall abre uma janela onde pode visualizar e configurar as defini es da Firewall Para mais informa o por favor consulte o Firewall p 129 7 2 3 REDE
246. rico dos amp eventos Esta janela oferece uma vis o geral dos eventos relacionados com a seguran a Por exemplo pode facilmente verificar se a actualiza o foi executada com sucesso se foi encontrado malware no seu computador se as suas tarefas de backup se executaram sem erros etc De forma a ajud lo a filtrar o hist rico dos amp eventos BitDefender as seguintes categorias s o apresentadas do lado esquerdo Painel O Antiv rus Antispam Controlo Parental Controlo de Privacidade O Firewall Vulnerabilidade O Encripta o de Conversa Modo Jogo Port til O A Sua Rede O Actualiza o Registo Est dispon vel uma lista de eventos para cada categoria Cada evento vem com a seguinte informa o uma breve descri o a ac o que o BitDefender tomou e quando aconteceu e a data e hora em que ocorreu Se deseja saber mais informa o acerca de um evento em particular da lista fa a duplo clique sobre esse evento Aqui tamb m pode ver os detalhes e as estat sticas relativamente aos eventos do Controlo Parental tais como os s tios de Internet visitados ou as aplica es utilizadas pelos seus filhos Clique em Limpar Log se deseja remover antigos logs ou Actualizar para se certificar que os logs mais recentes s o mostrados Hist rico e Eventos 51 Internet Security 13 Registo e a Minha Conta O Registo um processo de dois passos 1 Activa o do produto registo de um
247. ript 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Controlo de Privacidade gt Script 3 Seleccione a caixa respectiva para activar o Controlo de Script Nota O Se n o for poss vel configurar a op o v ao separador Estado e active o Controlo de Privacidade 4 Pode configurar as regras para os s tios de Internet que visita regularmente mas isto n o obrigat rio As regras s o automaticamente criadas na janela de alertas com base na sua resposta Criar Regras Manualmente Para adicionar manualmente uma regra clique no bot o Adicionar e configure os par metros da regra na janela de configura o Pode definir os par metros Endere o de dom nio introduza o dom nio no qual a regra deve aplicar se Ac o selecciona a ac o da regra x Ac o Descri o Permitir Os scripts desse dom nio ser o executados Bloquear Os scripts desse dom nio n o ser o executados Clique em Terminar Gerir Regras Para apagar uma regra apenas seleccione a e clique no bot o Apagar Para alterar os parametros de uma regra seleccione a regra no bot o Editar ou fa a duplo clique Fa a as altera es desejadas na janela de configura o Controlo de Privacidade 128 Internet Security 21 Firewall A Firewall protege o seu computador de tentativas de liga es internas e externas n o autorizadas bastante semelhante a
248. rm dio pode configurar um atalho para poder aceder a estas defini es a partir do painel de instrumentos Para mais informa o por favor consulte o Ferramentas p 33 3 NA sec o Defini es seleccione Envie me um relat rio de actividade para o e mail 4 Ser solicitado a configurar as defini es da sua conta de e mail Clique em Sim para abrir a janela de configura o Nota Pode abrir a janela de configura o mais tarde ao clicar Defini es de Notifica o 5 Introduza o endere o electr nico para onde ser o enviadas das notifica es por correio electr nico 6 Configure as defini es de correio electr nico do servidor utilizado para enviar as notifica es electr nicas H tr s op es para configurar as defini es de correio electr nico Utilizar as defini es do cliente de correio electr nico actual Esta op o est seleccionada por defeito quando o BitDefender importa as defini es do servidor de correio electr nico para o seu cliente de correio Clique em Defini es Teste para validar as defini es Se ocorrer algum problema durante a valida o ser informado que tem de as corrigir Seleccione um dos servidores conhecidos Seleccione esta op o se possuir um conta de correio electr nico num dos servi os de correio electr nico baseados na Internet indicados na lista Clique em Defini es Teste para validar as defini es Se ocorrer algum problema durante a
249. rnet Os pop ups e alertas BitDefender incluem O Alertas Antiv rus Alertas do Controlo Activo de V rus Alertas de Detec o de Dispositivo Pop ups e Alertas da Firewall O P ginas de Alerta Antiphishing Mensagens de Alerta do Controlo Parental Alertas do Controlo de Privacidade 9 1 Alertas Antiv rus BitDefender protege o contra v rios tipos de malware como v rus spyware ou rootkits Ao detectar um v rus ou outro malware o BitDefender aplica uma determinada ac o sobre o ficheiro infectado e informa o atrav s de uma janela de alerta Pode ver o nome do v rus o caminho para o ficheiro infectado e a ac o aplicada pelo BitDefender Clique OK para fechar a janela A Importante Quando detectado um v rus a melhor op o analisar a totalidade do sistema para garantir que n o h mais v rus Para mais informa o por favor consulte o Como Posso Analisar Ficheiros e Pastas p 162 Se o v rus n o tiver sido bloqueado por favor consulte Remover Malware do Sistema p 192 Alertas e Pop ups 36 Internet Security 9 2 Alertas do Controlo Activo de V rus O Controlo Activo de V rus pode ser configurado para o alertar e pedir lhe para agir sempre que uma aplica o tentar executar umas ac o possivelmente maliciosa Se estiver a utilizar o Modo B sico ou o Modo Interm dio um pop up ir aparecer sempre que o Controlo de V rus Activo bloquear uma aplica
250. rnet Security 3 Clique no separador Controlo Parental para aceder ao painel de instrumentos do Controlo Parental Remoto 4 Para verificar as actividades que foram bloqueadas numa determinada conta de utilizador desde o seu ltimo in cio de sess o clique na hiperliga o que indica a exist ncia de alertas Para ver as actividades recentes dos seus filhos clique na hiperliga o Actividade Recente que corresponde conta deles Na p gina de Alertas pode ver que s tios de Internet aplica es ou contactos de conversa o foram bloqueados desde o ltimo in cio de sess o Na p gina Actividade recente pode encontrar informa es teis sobre as actividades mais recentes dos seus filhos quais s o os s tios de Internet mais acedidos e mais bloqueados quais s o as aplica es mais acedidas e mais bloqueadas que s o os IDs de conversa o mais contactados e mais bloqueados Pode bloquear directamente um s tio de Internet uma aplica o ou um ID de conversa o clicando na respectiva hiperliga o Bloquear Para remover uma restri o clique na respectiva hiperliga o Permitir 19 3 5 Alterar as Defini es do Controlo Parental Dist ncia Antes de alterar dist ncia as defini es do Controlo Parental configuradas para os seus filhos tem de activar o Controlo Parental Remoto no computador deles Para mais informa o por favor consulte o Activar o Controlo Parental Remoto p 115
251. ro URL e filters novas assinaturas de imagens ser o adicionadas ao Filtro de Imagem Isto ir a judar a melhorar a efici ncia da sua engenharia Antispam Esta actualiza o tamb m conhecida como Antispam Update Actualiza es para o motor de Antispyware novas assinaturas de spyware ser o adicionadas base de dados Esta actualiza o tamb m conhecida como Antispyware Update Actualiza es do produto quando lan ada uma nova vers o do produto s o introduzidas novas configura es e t cnicas de verifica o com o objectivo de melhorar o desempenho do produto Esta actualiza o tamb m conhecida como Product Update Actualiza o 157 Internet Security 26 1 Efectuar uma Actualiza o A actualiza o autom tica pode tamb m ser feita a qualquer altura que deseje premindo o bot o Actualizar Agora Esta actualiza o tamb m conhecida como actualiza o a pedido do utilizador Para actualizar o BitDefender consoante o modo do interface proceda da seguinte forma Modo B sico Clique no cone Actualizar Agora na rea Proteja o seu PC Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Actualizar Agora nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Modo Avan ado V a Actualizar gt Actualizar O m dulo de Actualiza o estabelece liga o ao servidor de actualiza es do BitDefender e verificar se h actualiza es dispon veis Se detectar uma actuali
252. ros que esconde deliberadamente no Windows Eles s o ficheiros ocultos por programas especiais conhecidos como rootkits Os rootkits n o s o maliciosos por natureza No entanto eles s o vulgarmente utilizados para tornar os v rus ou o spyware indetect veis pelos programas antiv rus N o deve alterar a ac es predefinidas aplicadas aos ficheiros detectados excepto se tiver uma forte raz o para isso Protec o Antiv rus 78 Internet Security Para definir uma nova ac o clique na actual Primeira ac o e seleccione a op o desejada a partir do menu Especifique uma Ac o secund ria caso haja falha na principal Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Para executar a tarefa apenas clique em Analisar Definir Alvo da An lise N o pode modificar os alvos de an lise das tarefas de an lise a partir da categoria tarefas do Sistema Apenas pode ver o alvo da an lise deles Para ver o alvo da an lise de uma determinada tarefa de an lise do sistema fa a clique com o bot o direito do rato sobre a tarefa e seleccione Mostrar Caminho da An lise Para definir o alvo da an lise de uma determinada tarefa de an lise clique bot o direito na tarefa e seleccione Caminhos Alternativamente se j se encontra na janela das Propriedades da tarefa seleccione a barra Caminhos Pode ver a lista das drives locais amov veis e de rede como tamb m se houver os ficheiros e as pastas adicionada previament
253. rvidor Nota O No Modo Avan ado pode analisar a rede dom stica para encontrar os computadores que cumprem os requisitos clicando no bot o Auto descobrir Para adicionar manualmente um computador rede dom stica BitDefender a partir do Computador Servidor siga os seguintes passos 1 Clique em Adicionar Computador 2 Insira a palavra passe de gest o rede pessoal e clique em OK Uma nova janela ir aparecer Pode ver a lista dos computadores na rede O significado do cone o seguinte El Indica um computador on line sem produtos BitDefender instalados BE Indica um computador on line com o BitDefender instalado Indica um computador offline com o BitDefender instalado 3 Fa a uma das coisas seguintes Seleccione da lista o nome do computador a adicionar Insira o endere o IP ou o nome do computador a adicionar no campo correspondente 4 Prima Adicionar Ser notificado para inserir a sua palavra passe de gest o de rede pessoal do respectivo computador 5 Insira a palavra passe de gest o de rede pessoal configurada no respectivo computador 6 Clique em OK Se forneceu a palavra passe correcta a nome do computador seleccionado aparecer no mapa de rede 25 3 Gerir a Rede BitDefender Uma vez que tenha criado com sucesso a sua rede pessoal BitDefender pode gerir todos os produtos BitDefender a partir de um nico computador A Sua Rede 154 Internet Security Se mover o curso do seu rato s
254. s Na configura o por defeito analisa todos os tipos de malware excepto rootkits An lise R pida A An lise R pida utiliza a an lise nas nuvens para detectar malware em execu o no seu sistema Normalmente a realiza o de uma An lise R pida demora menos de um minuto e utiliza uma fac o dos recursos do sistema necess rios para uma an lise de v rus normal An lise Autologon Analisar os itens que s o executados quando o utilizador entra no Windows Por defeito a an lise ao logon est desactivada Se deseja usar esta tarefa fa a clique bot o direito nela selecione Agendar e defina a tarefa para ser executada noarranque do sistema Pode definir quanto tempo ap s o iniciar do sistema a tarefa deve de ser iniciada An lise Minuciosa Analisa todo o sistema Na configura o por defeito faz uma n lise em busca de todo o tipo de malware que amea e a seguran a do seu sistema tais como v rus spyware adware rootkits e outros Nota O Um vez que as atrefas An lise Minuciosa do Sistema e An lise Completa do Sistema analisam todo o sistema a an lise dever demorar um pouco Por isso recomendamos que execute estas tarefas com baixa prioridade ou melhor quando o seu sistema estiver inactivo Tarefas do Utilizador cont m as tarefas definidas pelo utilizador Protec o Antiv rus 74 Internet Security Uma tarefa chamada Os Meus Documentos fornecida Use esta tarefa para analisar pastas de utiliz
255. s altera es necess rias na janela de configura o Restringir o Acesso Internet por Tempo Na sec o Agendar o Acesso Internet pode limitar o tempo que os seus filhos passam na Internet Para bloquear totalmente o acesso Internet seleccione Bloquear Acesso Internet Para restringir o acesso Internet para determinadas horas do dia 1 Seleccione Limitar o tempo de acesso Internet 2 Clique em Mudar Agendamento 3 Seleccione na grelha os intervalos de tempo em que o acesso Internet est bloqueado Pode clicar em c lulas individuais ou pode clicar e arrastar o rato para abranger per odos maiores 4 Clique em Guardar Nota O O BitDefender vai efectuar actualiza es a cada hora independentemente de o acesso Internet estar bloqueado Controlo Parental 107 Internet Security 19 1 3 Controlo de Aplica o O Controlo de aplica es ajuda o a bloquear qualquer programa impedindo o de se executar Jogos software de multim dia e de mensagens assim como outras categorias de software e malware podem ser bloqueadas desta forma As aplica es bloqueadas desta forma ficam tamb m protegidas de modifica es e n o podem ser copiadas ou movidas Pode bloquear permanentemente as aplica es ou apenas durante um intervalo de tempo tais como os que os seus filhos utilizam para fazer os trabalhos de casa Para configurar o Controlo de Aplica es para uma determinada conta de utilizador 1
256. s endere os de e mail dos quais nunca pretende receber mensagens independentemente do seu conte do Todo o Antispam 99 Internet Security mail proveniente de um endere o presente na Lista de indesejados ser marcado automaticamente com indesejado sem mais demora Para configurar e gerir a lista de Spammers 0 Se estiver a utilizar o Microsoft Outlook Outlook Express Windows Mail Thunderbird clique no bot o amp Spammers na barra de ferramentas antispam do BitDefender integrado no seu cliente de correio electr nico Em alternativa proceda da seguinte forma 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Antispam gt Estado 3 Clique em Gerir Spammers Para adicionar um endere o electr nico seleccione a op o Endere o electr nico introduza o endere o clique no bot o junto ao campo de edi o Sintaxe nome dominio com Para adicionar os endere os electr nicos de um dom nio espec fico seleccione a op o Nome do dom nio insira o nome do dom nio e clique no bot o junto ao campo de edi o Sintaxe dominio com dominio com e dominio com todos os mails provenientes de dominio com ser o marcados como INDESEJADOS dominio todos os mails provenientes de dominio independentemente dos sufixos de dom nio ser o marcados como INDESEJADOS O com todos os mails tendo o sufixo de dom nio com ser o marcados como
257. s ficheiros acedidos apenas aplica es ficheiros de programa ou tipos de ficheiro espec ficos que achar perigosos A an lise de todos os ficheiros proporciona uma maior seguran a enquanto a an lise das aplica es s pode ser utilizada numa an lise mais r pida As aplica es ou ficheiros de programa s o muito mais vulner veis a ataques de malware do que qualquer outro tipo de ficheiros Esta categoria inclui as seguintes extens es de ficheiro exe bat com dll ocx scr bin dat 386 vxd sys wdm cla class ovl ole exe hlp doc dot xls ppt wbk wiz pot ppa xla xlt vbs vbe mdb rtf htm hta html xml xtp php asp js shs chm lnk pif prc url smm pdf msi ini csc cmd bas eml nws Se optar por Analisar extens es definidas pelo utilizador recomendado que inclua todas as extens es de aplica o para al m das extens es de ficheiros que considere perigosas Protec o Antiv rus 77 Internet Security Analisar s ficheiros alterados Ao analisar apenas ficheiros novos e modificados pode melhorar significativamente o desempenho do seu sistema sem comprometer a sua seguran a Analisar dentro dos arquivos Os arquivos que cont m ficheiros infectados n o s o uma amea a imediata seguran a do seu sistema O0 malware s pode afectar o seu sistema se o ficheiro infectado for extra do do arquivo e executado sem que a
258. s por palavra passe activa a defini o de uma palavra passe de forma a proteger a configura o do BitDefender Nota O Se n o for a nica pessoa a utilizar este computador recomendamos que protega as suas configura es do BitDefender com uma palavra passe Introduza a palavra passe no campo Palavra role passe insira a novamente no campo Inserir de novo e clique em OK Uma vez que tenha definido a palavra passe ser solicitado que a insira sempre que deseje alterar as configura es do BitDefender Os outros administradores de sistema se existirem tamb m ter o de inserir a palavra passe se desejarem alterar as configura es do BitDefender Se desejar ser notificado para inserir a palavra passe apenas quando configurar o Controlo Parental dever tamb m seleccionar Aplicar palavra passe apenas para as defini es do Controlo Parental Por outro lado se uma palavra passe for definida apenas para o Controlo Parental e deseleccionar essa op o a palavra passe respectiva ser requisitada quando configurar qualquer op o do BitDefender Importante Se se esqueceu da palavra passe ter de reparar o produto para que possa modificar a configura o do BitDefender Perguntar se quero criar uma palavra passe ao activar o Controlo Parental pede lhe que defina uma palavra passe quando activar o Controlo Parental e n o houver uma definida Ao definir uma palavra passe ir prevenir que outros utilizadores com direitos
259. sds vas gus das nda dad der pad aU add aa A 33 9 Alertas POD UPS apsasenizasenpnasenizasensdas antena tias andre nana nas 36 9 1 Alertas ANtIV LIS casas nara isa da siinse cerie teera a a EG O fan 36 9 2 Alertas do Controlo Activo de V rus s sussurru reure rarr rr rnrn 37 Internet Security 9 3 Alertas de Detec o de Dispositivo sussurrar rrara eee 37 9 4 Pop ups e Alertas da Firewall sagas paai ds Aa irao Dios ada 38 O SpAlertas ANtPRISMINO asia gerida agrada a a TR N 39 9 6 Mensagens de Alerta do Controlo Parental iciiiiiiisiiiiiii 40 9 7 Alertas do Controlo de Privacidade cciiiiciissssiiiss circo 40 Ol aAlenas de REgISLO ax asteca nad es NT AA a a 40 9 2 Alertas de SCrpE aarue maes na sea aa DG ag E a 41 9 7 3 Alertas de COOKIE sia ardana anais Rasa a A ga a 41 10 Reparar Incid ncia a aspas nerds asi brandas rasta nada lia 42 10 1 Assistente Reparar Incid ncias ccccccciiiccccicresteera rias 42 10 2 Configurar os Alertas de Estado cuoco cescssrinrronnirrs i erri inteni eea 43 11 Configurar Defini es Principais ssssrssrrsrrsrrsrr rnrn 45 11 1 Op es de Seguran a ssa asia seapea dona Ae eaae GR ad Kna 45 11 2 Defihi es ide Alertas assis saio ara ta a foda nd A aaa ieii 47 11 3 Configura o Geral sas snesanas rsss eagas ALLE nda dd EG E 48 11 4 Reconfigurar o Perfil de Utiliza o cccccissiciccisseicre er 49 12 Hist rico e Ev
260. sistente abra o BitDefender e consoante o interface de utilizador proceda da seguinte forma Firewall 140 Internet Security Modo Interm dio Abra o separador Seguran a e clique em Configurar a Firewall nas Tarefas R pidas no lado esquerdo da janela Seleccione o separador Defini es na nova janela que aparece e clique em Resolu o de Problemas Modo Avan ado V a Firewall gt Defini es e clique em Resolu o de Problemas O assistente pode ajudar a resolver rapidamente os seguintes problemas de conectividade normalmente associados configura o da firewall Estou a tentar imprimir e a opera o falha Estou a tentar aceder a um computador da minha rede e a opera o falha O Estou a tentar aceder Internet e a opera o falha Se nenhuma das situa es descrever o problema que encontrou seleccione Outro Problema com a Firewall para abrir a janela da Ferramenta de Suporte Para mais informa es sobre este assistente por favor consulte a sec o Resolu o de Problemas deste manual Firewall 141 Internet Security 22 Vulnerabilidade Um passo importante na protec o do seu computador contra as pessoas e aplica es maliciosas manter actualizado o seu sistema operativo e as aplica es que usa regularmente Mais ainda para evitar acesso f sico n o autorizado ao seu computador palavras passe fortes palavras passe que n o s o f ceis de adivinhar devem de ser criadas para
261. sistente de configura o mas n o foi conclu da com xito 33 1 1 Erros de Valida o da Instala o Quando voc iniciar o assistente de instala o um n mero de condi es s o verificadas para validar se a instala o pode ser iniciada A seguinte tabela apresenta as validad es e erros das instala es mais comuns bem como o ajuda a solucion las Erro Descri o amp Solu o N o possui privil gios Para poder executar o assistente de instala o e suficientes para instalar o instalar o BitDefender necessita de provil gios de programa administrador Fa a uma das coisas seguintes Entre com uma conta de administrador do Windows e execute de novo o assistente de instala o Clique com o bot o direito no ficheiro de instala o Executar como Digite no sistema o nome de utilizador e a palavra passe de uma conta de administrador do Windows O instalador detectou uma O BitDefender foi anteriormente instalado no seu vers o anterior do produto sistema mas a instala o n o foi completamente BitDefender que n o foi removida Esta condi o bloqueia uma nova instala o devidamente desinstalada do BitDefender Solu o de problemas 173 Internet Security Para superar este erro e instalar o BitDefender siga estes passos 1 V a www bitdefender com uninstall e descarregue a ferramenta de desinstala o para o seu computador 2 Execute a ferramenta de desinstala o com direitos de
262. ssar pelo Filtro de Imagem O Filtro de Imagem detecta todas as mensagens de e mail que cont m imagens anexadas com conte do de spam O Filtro de URL vai comparar as hiperliga es encontradas na mensagem electr nica com as hiperliga es existentes na base de dados de spam do BitDefender Se houver correspond ncia a mensagem electr nica ser classificada como SPAM O Filtro NeuNet Heur stico ir apoderar se do e correio electr nico e ir executar uma s rie de testes aos componentes da mensagem procurando palavras frases hiperliga es e outras caracter sticas de SPAM Com base nos resultados da an lise o correio electr nico receber uma pontua o de spam Nota D Se o e mail for marcado com SEXUALLY EXPLICIT na linha do sujeito o BitDefender ir consider lo como SPAM O modulo do Filtro Bayesian ir seguidamente analisar a mensagem de acordo com as informa es estat sticas tendo em conta a taxa de palavras espec ficas que aparecem nas mensagens classificadas como Indesejadas comparadas com aquelas que n o s o Indesejadas por si ou pelo filtro heur stico Ir ser adicionada mensagem uma marca de Spam Se a pontua o geral de spam pontua o heur stica pontua o bayesiana exceder o limite a mensagem electr nica considerada como SPAM O n vel limite definido pelo n vel de protec o antispam Para mais informa o por favor consulte o Ajustar o N vel de Protec o p 98
263. sso de treino o o N OUA W Quando o treino est completo clique em Fechar 18 3 4 Guardar e Carregar a Base de Dados Bayesiana Pode guardar a base de dados Bayesiana num ficheiro para que o possa utilizar com outros produtos BitDefender ou ap s reinstalar o BitDefender Clique no bot o Defini es da barra de tarefas antispam do BitDefender Para guardar a base de dados Bayesiana clique no bot o Guardar Bayes e guarde no local desejado o ficheiro ter a extens o dat Para carregar uma base de dados Bayesiana anterior clique no bot o Carregar Bayes e abra o ficheiro correspondente 18 3 5 Configura es Gerais Para configurar as defini es gerais do antispam para o seu cliente de correio electr nico clique no bot o Defini es na barra de ferramentas antispam do BitDefender Est o dispon veis as seguintes op es Mover mensagens para Itens eliminados para mover as mensagens de spam para os Itens eliminados apenas para o Microsoft Outlook Express Windows Mail Marcar mensagem como Lida para marcar todas as mensagens Indesejadas como lidas para que quando chegarem novas mensagens Indesejadas n o seja perturbado Antispam 97 Internet Security Clique na barra Alertas se deseja aceder sec o onde poder desactivar a apari o da janela de confirma o para os bot es Adicionar Spammer e 4 Adicionar Amigo Na janela de Alertas pode activar desactivar a apari
264. stente de passo a passo intuitivo ajud lo a resolver essas incid ncias Adicionalmente pode levar a cabo tarefas comuns tais como actualizar as assinaturas de v rus e os ficheiros do BitDefender ou analisar o computador Modo Interm dio Destinado a utilizadores com alguns conhecimentos inform tica este interface estende o que pode fazer em Modo B sico Pode corrigir problemas separadamente e escolher quais as quest es a serem monitorizadas Al m disso pode gerir remotamente os produtos BitDefender instalados nos computadores de sua casa Modo Avan ado Adequado para os utilizadores com mais conhecimentos tecnicos este modo permite lhe configurar completamente cada funcionalidade do BitDefender Tamb m pode usar todas as tarefas disponiveis para proteger o seu computador e dados O modo de visualiza o seleccionado durante a instala o Para alterar op modo de visualiza o 1 Abrir o BitDefender 2 Clique no bot o Op es que se encontra no canto superior direito da janela 3 Seleccione o modo de visualiza o pretendido no menu 7 1 Modo B sico Se um principiante em inform tica o interface do Modo B sico pode ser a escolha mais adequada para si Este modo simples de usar e requer a m nima interac o da sua parte A janela est organizada em tr s reas principais Janela Principal da Aplica o 25 Internet Security rea de Estado A informa o do estado apresentada no lado
265. sua conta em http myaccount bitdefender com 3 Opcionalmente a BitDefender pode inform lo acerca de ofertas especiais e promo es usando o endere o de e mail da sua conta Clique em Ver Op es de Contacto e seleccione uma das op es dispon veis na janela que aparece Envie me todas as mensagens O Enviar mensagens importantes N o me enviem quaisquer mensagens 4 Clique em Submeter 5 Clique em Concluir para fechar a janela Nota Antes de usar a sua conta tem de a activar Verifique o seu e mail e siga as instruc es da mensagem de e mail que o servi o de registo BitDefender lhe enviou J tenho uma conta BitDefender O BitDefender detectar automaticamente se j registou previamente uma conta BitDefender no seu computador Nesse caso forne a a palavra passe da sua conta e clique em Submeter Clique em Concluir para fechar a janela Se j tiver uma conta activada mas o BitDefender n o a detecta siga estes passos para registar essa conta ao produto 1 Seleccione Entrar Conta Existente 2 Digite o endere o de e mail e a palavra passe da sua conta nos campos correspondentes O Nota Se n o se lembra da sua palavra passe clique em Esqueceu a sua palavra passe e siga as instru es Registo e a Minha Conta 54 Internet Security 3 Opcionalmente a BitDefender pode inform lo acerca de ofertas especiais e promo es usando o endere o de e mail da sua conta Clique em Ver Op es de Cont
266. suas necessidades de seguran a Configurar a Resposta a Comportamento Malicioso Se uma aplica o apresentar um comportamento malicioso ser lhe perguntado se quer permitir ou bloquear Para configurar a resposta a comportamento malicioso 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado V a Antiv rus gt Escudo Clique em Configura o Avan ada Abra o separador AVC re W N Se quiser receber pedidos de ac o quando o Controlo de V rus Activo detecta uma aplica o potencialmente maliciosa seleccione a caixa Alertar me antes de aplicar qualquer ac o Para bloquear automaticamente uma aplica o que apresenta um comportamento malicioso sem apresentar uma janela de alerta desmarque esta caixa Gerir a Lista de Aplica es Confi veis N o Confi veis Pode adicionar aplica es que sabe que s o fi veis ista de aplica es fi veis Essas aplica o n o ser o mais analisadas pelo Controlo Activo de V rus do BitDefender e ser automaticamente permitido o acesso Para gerir as aplica es que n o est o a ser monitorizadas pelo Controlo Activo de V rus 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Antiv rus gt Escudo 3 Clique em Configura o Avan ada 4 Abra o separador AVC 5 Clique no separador Exclus es As aplica es para as quais criou regras
267. t dispon vel ser consultado antes do download ser feito 26 2 4 Configura o Avan ada Para evitar que o processo de actualiza o do BitDefender interfira com o seu trabalho configure as op es na categoria Configura o Avan ada Esperar pelo reiniciar em vez se o solicitar Se uma actualiza o requer um reiniciar o produto continuar a funcionar com os antigos ficheiros at que o sistema reinicie Ao utilizador n o lhe ser solicitado que o reinicie logo o processo de actualiza o do BitDefender n o interferir com o trabalho do utilizador N o actualizar se a an lise estiver a decorrer O BitDefender n o vai actualizar se estiver a decorrer uma an lise Desta forma o processo de actualiza o do BitDefender n o vai interferir com as tarefas de an lise Nota O Se o BitDefender for actualizado enquanto a an lise estiver a decorrer o processo de an lise ser interrompido N o actualizar se o Modo Jogo estiver activado O BitDefender n o actualizar se o Modo Jogo estiver activado Desta forma poder minimizar a influ ncia do produto no desempenho do sistema durante os jogos Activar partilha de actualiza es Se quiser minimizar o impacto do tr fego de rede no desempenho do sistema durante as actualiza es utilize a op o de partilha de actualiza es Transferir ficheiros do BitDefender deste PC O BitDefender permite lhe partilhar as mais recentes assinaturas ant
268. t N o me enviem quaisquer mensagens 4 Clique em Submeter 5 Clique em Seguinte para continuar O Nota Antes de usar a sua conta tem de a activar Verifique o seu e mail e siga as instruc es da mensagem de e mail que o servi o de registo BitDefender lhe enviou J tenho uma conta BitDefender O BitDefender detectar automaticamente se j registou previamente uma conta BitDefender no seu computador Nesse caso forne a a palavra passe da sua conta e clique em Submeter Clique em Seguinte para continuar Se j tiver uma conta activada mas o BitDefender n o a detecta siga estes passos para registar essa conta ao produto 1 Seleccione Entrar Conta Existente 2 Digite o endere o de e mail e a palavra passe da sua conta nos campos correspondentes Instalar BitDefender 8 Internet Security O Nota Se n o se lembra da sua palavra passe clique em Esqueceu a sua palavra passe e siga as instru es 3 Opcionalmente a BitDefender pode inform lo acerca de ofertas especiais e promo es usando o endere o de e mail da sua conta Clique em Ver Op es de Contacto e seleccione uma das op es dispon veis na janela que aparece gt Envie me todas as mensagens gt Enviar mensagens importantes gt N o me enviem quaisquer mensagens 4 Clique em Submeter 5 Clique em Seguinte para continuar 3 4 Passo 4 Escolher o Modo Aqui pode escolher o tipo de instala o a efectuar e o modo do interface a utiliza
269. t Security Instala o e Remo o Internet Security 1 Requisitos de Sistema S pode instalar o BitDefender Internet Security 2011 nos computadores que tenham os seguintes sistemas operativos Windows XP com Service Pack 3 32 bit Windows XP com Service Pack 2 64 bit Windows Vista com Service Pack 1 ou superior 32 64 bit Windows 7 32 64 bit Antes da instala o certifique se que o seu computador cumpre com os requisitos m nimos de hardware e software Nota O Para ficar a saber que sistemo operativo o seu computador cont m e a informa o de hardware do mesmo clique com o bot o direito do rato no cone Meu Computador no Ambiente de Trabalho e depois seleccione Propriedades do menu 1 1 Requisitos Min mos do Sistema 1 GB de espa o dispon vel em disco Processador de 800 MHz O Mem ria RAM gt 512 MB para o Windows XP b 1 GB para o Windows Vista e Windows 7 Internet Explorer 6 0 O NET Framework 2 tamb m dispon vel no kit de instala o Adobe Flash Player 10 0 45 2 1 2 Requisitos de sistema recomendados 1 GB de espa o dispon vel em disco Processador Intel Core Duo 1 66 GHz ou equivalente O Mem ria RAM b 1 GB para o Windows XP e Windows 7 gt 1 5 GB para Windows Vista Internet Explorer 7 O NET Framework 2 tamb m dispon vel no kit de instala o Adobe Flash Player 10 0 45 2 1 3 Requisitos de Software A protec o antiphising est d
270. tDefender na area de notifica o e seleccione Reparar Incid ncias Abra o BitDefender e consoante o interface de utilizador proceda da seguinte forma gt No Modo B sico clique em Ver Todas as Incid ncias gt No Modo Avan ado v a Geral gt Painel e clique em Ver Todas as Incid ncias Nota O Tamb m pode adicionar um atalho a Meus Instrumentos apresentada uma lista das amea as de seguran a existentes no seu computador Todas as incid ncias est o seleccionadas para serem solucionadas No caso de existir uma incid ncia que n o quer resolver escolha a caixa de selec o correspondente Se o fizer o estado mudar para Saltar Reparar Incid ncia 42 Internet Security Nota O Se n o pretender ser notificado sobre determinadas incid ncias tem de configurar o sistema de alerta tal como descrito na sec o seguinte Para resolver a incid ncia seleccionada clique em Iniciar Algumas incid ncias s o tratadas imediatamente Para outras o assistente ajuda o a resolv las A incid ncia que este assistente o ajuda a tratar pode ser agrupada numa destas categorias Desactivar defini es de seguran a Tais incid ncias s o reparadas imediatamente ao activar as respectivas defini es de seguran a Ferramentas preventivas de seguran a que deve realizar Um exemplo dessa tarefa a an lise ao seu computador recomendado que fa a uma an lise ao seu computador pelo menos uma
271. te dessa aplica o Se uma conta de utilizador do Windows tem uma palavra passe fraca clique em Ver amp Corrigira para for ar o utilizador a mudar a palavra passe da pr xima vez que entrar no Windows ou ent o mude a palavra passe directamente Para obter uma palavra passe forte use uma combina o de mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais tais como ou 3 Se o recurso Execu o Autom tica estiver activado no Windows clique em Corrigir para o desactivar 22 3 Defini es Para configurar as defini es da verifica o de vulnerabilidade autom tica siga os seguintes passos 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Vulnerabilidade gt Defini es Vulnerabilidade 143 Internet Security 3 Seleccione as caixas que correspondem s vulnerabilidades do sistema que deseja que sejam regularmente verificadas Actualiza es Cr ticas do Windows Actualiza es Regulares do Windows Actualiza es das Aplica es Palavras passe Fracas Execu o Autom tica O Nota Se limpar a a caixa correspondente a uma determinada vulnerabilidade o BitDefender n o o ir mais notificar acerca das incid ncias relacionadas Vulnerabilidade 144 Internet Security 23 Encripta o de Chat O conte do das suas mensagens instant neas deve permanecer entre si e a pessoa com quem conversa Ao encriptar
272. termo para macro ou ficheiro de por o uma escrita uma lista de comandos que podem ser executados sem a interac o do utilizador Gloss rio 216 Internet Security Spam Lixo de correio electr nico ou lixo de avisos de newsgroups normalmente conhecido como correio n o solicitado Spyware O estabelecimento de liga o Internet do utilizador sem o seu conhecimento normalmente para prop sitos de publicidade As aplica es de spyware s o tipicamente adicionadas como um elemento oculto de programas freeware ou shareware que podem ser download a partir da Internet no entanto salientamos que a maioria das aplica es freeware ou shareware n o possuem spyware Uma vez instalado o spyware monitoriza a actividade do utilizador na Internet e transmite essa informa o em background para algu m O spyware pode tamb m reunir informa o acerca de endere os de e mail e at mesmo passwords e n meros de cart es de cr dito O spyware similar a um cavalo de troia em que os utilizadores o instalam sem saberem enquanto est o a instalar outra coisa qualquer Uma forma comum de ser uma v tima de spyware fazer download de determinado ficheiro peerto peer de produtos de swapping que se encontram actualmente dispon veis Para al m destas quest es de tica e privacidade o spyware priva o utilizador de recursos de mem ria e tamb m de largura de banda pois para enviar informa o do utilizador para a fonte do s
273. tifica o tipo da porta Por exemplo a porta 80 usada para o tr fego HTTP Ficheiro de reporte Um ficheiro que lista ac es que tiveram ocurr ncia O BitDefender um ficheiro de reporte que lista o caminho examinado as pastas o n mero de arquivos e ficheiros examinados e quantos ficheiros suspeitos e infectados foram encontrados Rootkit Um rootkit um pacote de ferramentas de software que proporcionam um n vel de acesso de administrador a um sistema O termo foi usado em primeiro lugar nos sistemas operativos UNIX e referia se a ferramentas recompiladas que proporcionavam aos intrusos direitos de administra o permitindo lhes ocultar a sua presen a de forma a n o serem vistos pelos administradores do sistema O papel principal dos rootkits ocultar processos ficheiros logins e registos Eles tamb m podem interceptar dados dos terminais liga es de rede ou perif ricos se eles incorporarem o software para tal Os rootkits n o s o maliciosos por natureza Por exemplo os sistemas e mesmo algumas aplica es ocultam ficheiros cr ticos usando rootkits No entanto eles s o essencialmente utilizados para ocultar malware ou para esconder a presen a de um intruso no sistema Quando combinados com o malware os rootkits s o uma grande amea a integridade e seguran a de um sistema Eles podem monitorizar tr fego criar backdoors no sistema alterar ficheiros e relat rios e evitarem ser detectados Escrita Outro
274. tilizadas pelo filtro de Internet do Controlo Parental neste computador Definir com Servidor de Actualiza o desta rede Permite lhe definir este computador como servidor de actualiza es para todos os produtos BitDefender instalados nos computadores desta rede A utiliza o desta op o reduz o trafego de internet porque apenas um computador vai necessitar de aceder a internet para descarregar as actualiza es Remover o PC desta rede pessoal Permite lhe remover um PC da Rede A Sua Rede 155 Internet Security Se o interface do BitDefender estiver no Modo Interm dio pode executar v rias tarefas em todos os computadores geridos ao mesmo tempo clicando nos respectivos bot es Analisar Todos permite lhe analisar ao mesmo tempo todos os computadores geridos Actualizar Todos permite lhe actualizar ao mesmo tempo todos os computadores geridos Registar Todos permite lhe registar ao mesmo tempo todos os computadores geridos Antes de levar a cabo uma tarefa num computador espec fico ser notificado para inserir a palavra passe de gest o de rede pessoal local Insira a palavra passe de gest o rede pessoal e clique em OK Nota Se planeia levar a cabo v rias tarefas seleccione N o me mostrem mais esta mensagem durante esta sess o Ao seleccionar esta op o n o ser notificado novamente pela palavra passe durante esta sess o A Sua Rede 156 Internet Security 26 Actualiza
275. tir acesso Clique em Concluir e verifique se o problema ainda persiste Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 Solu o de problemas 180 Internet Security 33 8 A minha Internet est lenta Esta situa o poder surgir depois de instalar o BitDefender Este problema poder ser causado por erros na configura o da firewall do BitDefender Para resolver esta situa o siga os seguintes passos 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Firewall gt Defini es Desmarque a caixa A firewall est activada para desactivar temporariamente a firewall Verifique se consegue ligar Internet com a firewall do BitDefender desactivada Se ainda n o conseguir ligar Internet o problema poder n o ser causado pelo BitDefender Deve contactar o seu Fornecedor de Servi o de Internet para confirmar se a liga o est operacional Se receber a confirma o do seu Fornecedor de Servi os de Internet que a liga o est operacional e o problema persistir contacte a BitDefender como indicado na sec o Apoio p 201 Se conseguir ligar Internet depois de desactivar a firewall do BitDefender siga os seguintes passos a Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado b V a
276. tir para permitir o tr fego entrada e sa da gerado por esta aplica o a partir do local host para qualquer destino no respectivo protocolo IP protocol e em todas as portas Se clicar em Bloquear ser negado completamente o acesso Internet por parte da aplica o no respectivo protocolo IP Importante Permitir tentativas de liga o de entrada apenas de IP s ou dom nios em que confia totalmente Baseado na sua resposta uma regra ser criada aplicada e listada na tabela A pr xima vez que a aplica o se tentar ligar esta regra ser aplicada por defeito 21 2 3 Adicionar Regras Manualmente A cria o manual de regras depende do modo do interface de utilizador Modo Interm dio 1 Clique em Explorar em Adicionar Novo Programa 2 Localize o programa para o qual pretende criar uma regra e clique em Abrir 3 Clique em Adicionar regra Repare que a regra agora apresentada na tabela 4 Seleccione uma ac o na coluna Ac o permitir ou bloquear o acesso A ac o ser aplicada a todos os par metros da regra Modo Avan ado 1 Clique no bot o Adicionar Regra A janela de configura o ir aparecer 2 Configure os par metros principais e avan ados quanto seja necess rio 3 Clique em OK para adicionar a nova regra Firewall 133 Internet Security As regras s podem ser modificadas durante a configura o da firewall no Modo Avan ado Para modificar uma regra existente siga os seguintes passos 1 Cli
277. tivos O significado dos cones o seguinte O amp Indica uma liga o de sa da EF Indica uma liga o de entrada E Indica uma porta aberta no seu computador A janela apresenta em tempo real a actividade da actual rede Internet medida que as liga es e portas s o fechadas pode ver que as estat sticas correspondentes s o diminuidas e que eventualmente desaparecer o A mesma coisa acontece a todas as estat sticas correspondentes a uma aplica o que gera tr fego ou que tem portas abertas que voc fecha Para obter uma lista mais completa de eventos com respeito ao uso do m dulo da Firewall activar desactivar a firewall bloquear tr fego modificar configura es ou gerado pelas actividades detectadas por ela an lise de portas bloqueio de tentativas de liga o ou de tr fego de acordo com as regras consulte o ficheiro de relat rio da Firewall do BitDefender que pode ser visualizado clicando em Mostrar Relat rio O ficheiro est localizado na pasta Ficheiros Comuns do actual utilizador do Windows no caminho BitDefender BitDefender Firewall bdfirewall txt Se deseja que o relat rio contenha mais informa o seleccione Aumentar verbosidade do relat rio 21 6 Resolver Problemas com a Firewall No caso de encontrar uma incid ncia que suspeita ser causada pela Firewall do BitDefender est dispon vel uma Assistente de Resolu o de Problemas para ajudar a resolver Para iniciar o as
278. tp download bitdefender com rescue cd Transfira o ficheiro iso e grave o num CD ou DVD com uma ferramenta sua escolha Analisar o Sistema com o CD de Recupera o do BitDefender Para analisar o seu sistema com o CD de Recupera o do BitDefender siga os seguintes passos 1 Configure a BIOS do seu computador para desligar o CD 2 Coloque o CD na unidade e reinicie o computador 3 Aguarde que o ecr do BitDefender apare a e seleccione Iniciar CD de Recupera o do BitDefender no idioma preferido 4 Aguarde que o processo de arranque termine Poder demorar algum tempo 5 Assim que estiver conclu do o processo de arranque as assinaturas do BitDefender s o automaticamente actualizadas e iniciada uma an lise a todas as parti es do disco r gido detectadas Guardar Dados com o CD de Recupera o do BitDefender vamos partir do principio que n o consegue arrancar o seu PC em Windows PC devido a incid ncias desconhecidas Ao mesmo tempo voc necessita desesperadamente de aceder a alguma informa o importante do seu computador Remover Malware do Sistema 192 Internet Security Eis aqui uma situa o em que o CD de Emerg ncia BitDefender se revela extremamente til Para guardar os seus dados do computador para um dispositivo amov vel tal como um dispositivo USB siga os seguintes passos 1 Configure a BIOS do seu computador para desligar o CD 2 Coloque o CD na unidade e reinicie o computador
279. trou itens infectados Um alerta de v rus avisa que o BitDefender bloqueou um ou v rios v rus no seu computador Nestas situa es actualize o BitDefender para se certificar que tem as assinaturas de malware mais recentes e realize uma An lise Minuciosa ao Sistema Remover Malware do Sistema 193 Internet Security Assim que a an lise minuciosa terminar seleccione a ac o pretendida para os itens infectados Desinfectar Eliminar Mover para a Quarentena Aten o Se suspeitar que o ficheiro faz parte do sistema operativo do Windows ou que n o um ficheiro infectado n o siga estes passos e contacte e Apoio ao Cliente do BitDefender assim que poss vel Se n o for poss vel efectuar a ac o seleccionada e o relat rio da an lise indicar uma infec o que n o foi poss vel eliminar tem de remover o s ficheiro s manualmente O primeiro m todo pode ser utilizado no modo Normal 1 Desactive a protec o antiv rus em tempo real do BitDefender Para saber como fazer isto consulte Como Posso Activar Desactivar a Protec o Em Tempo Real p 210 2 Mostrar objectos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como Posso Mostrar Objectos Ocultos no Windows p 211 3 Procure a localiza o do ficheiro infectado veja no relat rio da an lise e elimine o 4 Active a protec o antiv rus em tempo real do BitDefender No caso de o primeiro m todo falhar ao remover a i
280. ual clique na hiperliga o Informa o de Licen a localizado no fundo da janela do BitDefender lr aparecer a janela de registo de produto Pode ver o estado do registo do BitDefender a actual chave de licen a e quantos dias faltam para a licen a expirar Para registar BitDefender Internet Security 2011 1 Insira a chave de licen a no campo de edi o O Nota Pode encontrar a sua chave de licen a Na bolsa do CD ou no cart o de registo do produto no e mail da sua compra on line Se n o possuir uma chave de licen a BitDefender clique na hiperliga o disponibilizada para iniciar o assistente que o ir ajudar a adquirir uma Registo e a Minha Conta 52 Internet Security 2 Clique em Registar Agora 3 Clique em Terminar 13 2 A activar o BitDefender Para activar o BitDefender necessita de criar ou entrar numa conta BitDefender Se n o registou uma conta BitDefender durante o assistente de instala o pode faz lo da seguinte forma Modo B sico Clique em Ver Todas as Incid ncias O assistente ir ajud lo a corrigir todas as incid ncias pendentes incluindo a activa o do produto Modo Interm dio V ao separador Seguran a e clique no bot o Ver amp Corrigir relacionado com o problema de actualiza o do produto Clique em Iniciar na janela do assistente para activar o produto Modo Avan ado V a Registo e clique no bot o Activar Produto Ir abrir a janela de registo d
281. ubar informa es pessoais Antes de poder aceder a uma p gina de Internet desse tipo o BitDefender vai bloquear essa p gina e mostra um alerta gen rico Verifique o endere o da p gina de Internet na barra de endere os do seu navegador Procure pistas que poder o indicar que a p gina de Internet utilizada para roubar a identidade Se o endere o da p gina for suspeito recomendado que n o o abra Aqui est o algumas dicas que poder achar teis Se escreveu o endere o de um s tio de Internet leg timo verifique se o endere o est correcto Se estiver incorrecto torne a escrever e navegue novamente para a p gina Se clicar numa hiperliga o de uma mensagem electr nica ou instant nea verifique quem a enviou Se o remetente for desconhecido prov vel que seja uma tentativa de phishing Se conhecer o remetente deve confirmar se essa pessoa enviou realmente a hiperliga o Se chegou p gina ao navegar na Internet consulte a p gina onde encontrou a hiperliga o clique no bot o Retroceder do seu navegador Se quiser visualizar a p gina de Internet clique na hiperliga o correspondente para aplicar uma das seguintes ac es Visualizar a p gina de Internet apenas desta vez N o h qualquer risco desde que n o submeta informa es na p gina de Internet Se a p gina de Internet for leg tima pode adicion la Lista Branca clique na barra de ferramentas Antiphishing BitDefende
282. ue dever aplicar para evitar poss veis problemas ou para aumentar a efic cia da detec o antispam 18 5 Configurar a Lista de Amigos A Lista de amigos uma lista de todos os endere os de e mail dos quais deseja sempre receber mensagens independentemente do seu conte do A mensagens dos seus amigos n o ser o vistas como Indesejadas mesmo que contenham Spam Nota Qualquer mail proveniente de um endere o presente na Lista de amigos ser automaticamente entregue na sua Caixa de Entrada sem mais demora Para configurar e gerir a lista de Amigos Antispam 98 Internet Security 0 Se estiver a utilizar o Microsoft Outlook Outlook Express Windows Mail Thunderbird clique no bot o amp Amigos na barra de ferramentas antispam do BitDefender integrado no seu cliente de correio electr nico O Em alternativa proceda da seguinte forma 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Antispam gt Estado 3 Clique em Gerir Amigos Para adicionar um endere o electr nico seleccione a op o Endere o electr nico introduza o endere o clique no bot o junto ao campo de edi o Sintaxe nome dominio com Para adicionar os endere os electr nicos de um dom nio espec fico seleccione a op o Nome do dom nio insira o nome do dom nio e clique no bot o junto ao campo de edi o Sintaxe dominio com dominio com e dominio com todos
283. us que n o pode ser removido no modo normal pode tentar remover o v rus iniciando o Windows em Modo de Seguran a e analisando cada parti o do disco r gido usando a An lise Manual BitDefender Para saber como pode aceder ao Modo de Seguran a consulte Como Posso Reiniciar no Modo de Seguran a p 209 1 Para analisar o seu computador com a An lise Manual do BitDefender siga o seguinte caminho a partir do menu Iniciar do Windows Iniciar gt Todos os Programaas gt BitDefender 2011 An lise Manual BitDefender 2 Clique em Adicionar Pasta para seleccionar o alvo da an lise Aparecer uma nova janela 3 Seleccione o alvo da an lise para analisar o seu ambiente de trabalho seleccione apenas Ambiente de Trabalho O para analisar a parti o do disco r gido completa seleccione a no Meu Computador para analisar uma determinada pasta localize a e seleccione a 4 Clique em Ok e Continuar para iniciar a an lise Remover Malware do Sistema 196 Internet Security 5 Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise 34 6 O Que Fazer Se o BitDefender Identificou um Ficheiro Limpo como Infectado H situa es em que o BitDefender assinala erradamente um ficheiro leg timo como sendo uma amea a um falso positivo Para corrigir este erro adicione o ficheiro rea de Exclus es do BitDefender 1 Desactive a protec o antiv rus em tempo real do BitDefender Para sa
284. utos BitDefender instalados nos computadores de casa siga os seguintes passos 1 Activar a rede dom stica do BitDefender no seu computador Defina o seu computador como Servidor 2 V a cada computador que deseja gerir e adira o rede defina a palavra passe Definir cada computador como Normal 3 Volte para o seu computador e adicione os computadores que deseja gerir 25 1 Activar a Rede BitDefender Para activar a rede dom stica do BitDefender siga os seguintes passos 1 Clique em Activar Rede Ser notificado para configurar a palavra passe de gest o de rede pessoal 2 Insira a mesma palavra passe em cada um dos campos edit veis 3 Defina a fun o do computador na rede dom stica do BitDefender Computador Servidor seleccione esta op o no computador que ser utilizado para gerir os outros computadores Computador Normal seleccione esta op o nos computadores que ser o geridos pelo Computador Servidor 4 Clique em OK Pode ver o nome do computador a aparecer no mapa de rede Aparece o bot o Desactivar Rede A Sua Rede 153 Internet Security 25 2 Adicionar Computadores Rede BitDefender Todos os computadores ser o automaticamente adicionados rede se cumprir os seguintes requisitos a rede dom stica BitDefender foi activada nele a fun o foi definida como Computador Normal 0 a palavra passe definida na activa o da rede a igual definida no Computador Se
285. v rus Isto inicialmente e essencialmente feito mantendo novos v rus fora do seu computador e ao examinar as suas mensagens de e mail e novos ficheiros descarregados ou copiados para o seu sistema H o risco de o v rus j ter acedido ao seu sistema antes mesmo de ter instalado o BitDefender Este o motivo pelo qual uma excelente ideia verificar v rus residentes no seu computador depois de instalar o BitDefender E defenitivamente uma boa ideia a verifica o frequente de v rus no seu computador A an lise a pedido est baseada em tarefas de an lise As tarefas de an lise especificam as op es de an lise e os objectos a serem analisados Pode analisar o computador sempre que desejar ao executar as tarefas de an lise por defeito ou as suas pr prias tarefas de an lise tarefas definidas pelo utilizador Pode tamb m agend las para que se executem numa base regular ou quando o sistema est sem ser usado de forma a n o interferir com o seu trabalho Para instru es r pidas por favor consulte os seguintes t picos Como Posso Analisar Ficheiros e Pastas p 162 Protec o Antiv rus 68 Internet Security 15 2 O Como Posso Criar Uma Tarefa de An lise Personalizada p 165 O Como Posso Agendar uma An lise ao Computador p 167 1 Analisar Ficheiros e Pastas Deve analisar os ficheiros e as pastas sempre que suspeitar de uma infec o Clique com o bot o direito do rato s
286. v rus e ser usada somente para criar relat rios estat sticos Activar Detec o de Epidemias BitDefender envia relat rios para os Laborat rios do BitDefender com respeito a potenciais epidemias de v rus Os relat rios n o cont m dados confidenciais tais como o seu nome endere o de IP ou outros e n o ser o usados para fins comerciais A informa o fornecida cont m apenas o potencial v rus e ser usada somente para ajudar a detectar novos v rus Defini es de Liga o V rios componentes do BitDefender os m dulos de Firewall LiveUpdate Notifica o de V rus em Tempo Real e Notifica o de Spam em Tempo Real requerem acesso Internet O BitDefender possui um gestor de proxy que permite a configura o a partir de uma localiza o das defini es de proxy utilizadas pelos componentes do BitDefender para aceder Internet Se a sua empresa usa um servdior proxy para se ligar Internet dever especificar as defini es do proxy de forma a que o BitDefender se actualize sozinho De outra forma usar as defini es do administrador que instalou o produto ou o utilizador actual por defeito do browser caso haja algum Para mais informa o por favor consulte o Como Posso Encontrar as Minhas Defini es de Proxy p 210 Configura o Geral 58 Internet Security Nota O As defini es do proxy s podem ser configuradas por utilizadores com direitos administrativos no computador ou
287. v vel poder ver se voc ou algu m configurou o BitDefender para n o marcar as mensagens spam como spam a Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado b Clique em Antispam localizado no lado esquerdo do menu e em seguida clique no separador Defini es c Assegure se de que a op o Marcar mensagens spam como spam no assunto est seleccionada Uma solu o poss vel reparar ou reinstalar o produto Contudo poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na sec o Apoio p 201 33 13 A Desinstala o do BitDefender Falhou Este artigo ajuda o a resolver erros que possam ocorrer quando remover o BitDefender H duas situa es poss veis Durante a remo o aparece uma imagem de erro O ecr apresenta um bot o para executar uma ferramenta de desinstala o que ir limpar o sistema A remo o trava e possivelmente o seu sistema bloqueia Clique em Cancelar para abortar a desinstala o Se isso n o funcionar reinicie o sistema Se a desinstala o falhar algumas chaves de registo e ficheiros do BitDefender poder o manter se no seu sistema Esses resqu cios podem impedir uma nova instala o do BitDefender Podem tamb m afectar o desempenho e a estabilidade do sistema Para remover completamente o BitDefender do seu sistema dever executar a ferramenta de desinstala o Solu o de problemas 190 Internet Securit
288. va a palavra ou frase que deseja bloquear no campo editar Se somente quiser que sejam detectadas palavras inteiras selecione o Igualar Todas as Palavras check box 3 Seleccione o tipo de tr fego que o BitDefender dever analisar para essa palavra espec fica HTTP As p ginas web que contenham a palavra chave s o bloqueadas POP3 As mensagens de e mail que contenham a palavra chave s o bloqueadas Controlo Parental 109 Internet Security Mensagens As mensagens inst ntaneas que contenham a Inst ntaneas palavra chave s o bloqueadas 4 Clique em Terminar para adicionar a regra Gerir Regras de Controlo de Palavras Chave As regras de Controlo de Palavras Chave que foram configuradas est o enumeradas na tabela E apresentada informa o detalhada para cada regra Para eliminar uma regra seleccione a e clique em Remover Para editar uma regra seleccione a e clique em Editar ou fa a duplo clique sobre ela Fa a as altera es necess rias na janela de configura o Criar Regras de Controlo de Identidade Para criar uma regra de Controlo de Identidade clique no respectivo bot o Bloquear Palavra Chave e siga as instru es do assistente de configura o Pode navegar pelo assistente utilizando os bot es Seguinte e Retroceder Para sair do assistente clique em Cancelar 1 Janela de boas vindas 2 Definir Tipo de Regra e Dados Deve definir os seguintes par metros Nome Regra insira o nome da regra no
289. valida o ser informado que tem de as corrigir Quero configurar as defini es do servidor Se souber as defini es do servidor de correio electr nico seleccione esta op o para configurar as defini es da seguinte forma Servidor SMTP de Envio digite o endere o do servidor de e mail utilizado para enviar mensagens e mail Controlo Parental 114 Internet Security Se o servidor usa uma porta diferente do que o padr o porta 25 digite o no campo correspondente Se o servidor requer autentifica o seleccione a caixa de selec o O meu servidor SMTP requer autentifica o e digite o nome de utilizador e palavra passe nos respectivos campos Clique em Defini es Teste para validar as defini es Se ocorrer algum problema durante a valida o ser informado que tem de as corrigir Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 19 3 Controlo Parental Remoto O Controlo Parental Remoto permite lhe monitorizar as actividades dos seus filhos e alterar as defini es do Controlo Parental mesmo quando n o est em casa Tudo o que precisa um computador com acesso Internet e um navegador de Internet O Controlo Parental Remoto providencia uma forma discreta para saber o que os seus filhos fazem na Internet sem invadir a privacidade 19 3 1 Pr Requisitos para Utilizar o Controlo Parental Remoto Para utilizar o Controlo Parental Remoto devem ser cumpridos os seguintes pr
290. ve descri o da regra no campo de edi o Um vez que os dados bloqueados string de caracteres n o s o mostrados em pleno texto quando se acede regra a descrip o dever ajud lo a identific la facilmente Clique em Terminar A regra aparecer na tabela A partir se agora qualquer tentativa para enviar os dados especificados por correio electr nico mensagens electr nicas ou p ginas da Internet ir falhar Ser apresentada uma mensagem de alerta indicando que o BitDefender impediu o envio de elementos de identifica o 19 1 5 Controlo de Mensagens Inst ntaneas IM O Controlo de Mensagens Inst ntaneas IM permite lhe especificar os contactos IM com os quais a sua crian a pode fazer chat Nota O Controlo de Mensagens Inst ntaneas IM s est dispon vel para o Yahoo Messenger e o Windows Live MSN Messenger Para configurar o Controlo de MI para uma determinada conta de utilizador 1 Aceda janela de defini es do Controlo Parental BitDefender para a conta desse utilizador 2 Clique no separador Mensagens Instant neas 3 Utilize o bot o para activar o Controlo de Mensagens Instant neas 4 Seleccione o m todo de filtro preferido e consoante a sua escolha crie as regras apropriadas Permitir MI com todos os contactos excepto aqueles na lista Neste caso tem de especificar os IDs de MI a bloquear pessoas com que os seus filhos n o devem falar Controlo Parental 111 Internet S
291. vez por semana O BitDefender ir automaticamente faz lo por si na maioria dos casos Contudo se alterou o agendamento das an lises ou se o agendamento n o se completou ser notificado sobre essa incid ncia Quando reparar a incid ncia o assistente ajuda o a completar com sucesso a tarefa Vulnerabilidades dos Sistema O BitDefender verifica automaticamente o seu sistema por vulnerabilidades e alerta o sobre eles As vulnerabilidades do sistema incluem gt Senhas fracas para as contas de utilizador do Windows gt Software desactualizado no seu computador gt actualiza es do Windows em falta gt As actualiza es autom ticas do Windows est o desativadas Quando essas incid ncias est o a ser reparadas o assistente de an lise de vulnerabilidades iniciado Este assistente ajuda o a reparar as vulnerabilidades de sistema detectadas Para mais informa o por favor consulte o A analisar em busca de Vulnerabilidades p 142 10 2 Configurar os Alertas de Estado O sistema de alerta de estado pr configurado para monitorizar e alertar sobre as incid ncias mais importantes que poder o afectar a seguran a do seu computador e dos seus dados Para al m das incid ncias monitoradas por defeito existem outras incid ncias de que pode vir a ser informado Pode configurar o sistema de alerta para melhor responder s suas necessidades de seguran a escolhendo as incid ncias espec ficas sobre as quais
292. y Para mais informa o por favor consulte o Como Posso Remover Totalmente o BitDefender p 210 Se esta informa o n o o ajudou poder contactar a BitDefender para suporte como descrito na secc o Apoio p 201 Solu o de problemas 191 Internet Security 34 Remover Malware do Sistema O malware pode afectar o seu sistema de v rias formas e a actua o do BitDefender depende do tipo de ataque por malware Como os v rus alteram frequentemente o modo de ac o dif cil estabelecer um padr o com base no comportamento e nas ac es H situa es em que o BitDefender n o consegue remover automaticamente a infec o por malware do seu sistema Nestes casos a sua interven o necess ria Se n o conseguir encontrar o seu problema aqui ou se as solu es apresentadas n o resolvem o seu problema pode contactar os representantes do apoio t cnico da BitDefender como mostrado no cap tulo Apoio p 201 34 1 CD de Emerg ncia BitDefender CD de Recupera o do BitDefender um recurso inclu do na maioria dos CDs de instala o do BitDefender que permite analisar e desinfectar todos os discos r gidos existentes antes de o seu sistema operativo arrancar Tamb m pode ajudar a guardar dados do seu computador Windows em risco num dispositivo amov vel Se n o possuir um CD de Recupera o do BitDefender pode transferir na forma de imagem ISO a partir do seguinte local ht
293. za o dependendo das op es definidas na sec o Op es da Actualiza o Manual ser lhe solicitada a confirma o para a actualiza o ou a actualiza o ser feita automaticamente Importante PN Poder ser necess rio reiniciar o computador quando a actualiza o tiver terminado Recomendamos que o fa a o quanto antes Nota Se est ligado Internet atrav s de uma liga o dial up ent o uma boa ideia adquirir o h bito de actualizar o Bitdefender a seu pedido Para mais informa o por favor consulte o Como Actualizar o BitDefender numa Liga o Internet Lenta p 182 26 2 Configurar Defini es de Actualiza o As actualiza es podem ser executadas atrav s da rede local da Internet directamente ou atrav s de um servidor proxy Por defeito o BitDefender verificar as actualiza es a cada hora via Internet e instalar as que estejam dispon veis sem o avisar Para configurar as defini es de actualiza o 1 Abra o BitDefender clique em Op es no canto superior direito da janela e escolha Modo Avan ado 2 V a Actualiza o gt Defini es Actualiza o 158 Internet Security 3 Configure as defini es como necess rio Para saber o que uma op o faz mantenha o rato sobre a mesma e leia a descrip o apresentada no fundo da janela 4 Prima Aplicar para guardar as altera es Para aplicar as configura es por defeito clique em Por Defeito

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