nº 1 PROCON assina convênio com prefeitura de Mesquita AVIS
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1. PROGOLIR Autarquia de Prote o e Defesa do Consumidor INFORMATIVO Ano T n 1 PROCON assina conv nio com prefeitura de Mesquita No lado esquerdo o presidente do PROCON R J Jos Bonif cio ao lado da assessora de rela es institucionais Val ria Couto No centro o secret rio de governo Manoel Roque e direita o diretor presidente do PROCON Mesquita Valcleir Oliveira N o precisa estresse guarde os comprovantes e fale com o PROCON Visite o site www procon rj gov br AVISO PR VIO DEVEDORES O C digo de Defesa do Consumidor CDC determina que devedores sejam avisados antes da inclus o de seus nomes em cadastros de consumo SPC com rcio ou SERASA sistema financeiro Segundo a LEI estadual 3244 99 proibido divulgar a ficha negativa do inadimplente se este n o for notificado por escrito no prazo de 10 dias seja pelo correio ou pelo sistema de Aviso de Recebimento AR E mais LOJAS VIRTUAIS O RADAR DO PROCON DICAS DE CONSUMO Dicas de consumo PRODUTOS COM DEFEITO N o aceite um produto defeituoso No caso de v cio defeito do produto que ocorre quando este n o funciona perfeitamente o consumidor deve informar a loja sobre o problema do produto A loja ter at 30 dias para resolver o problema e se n o conseguir O consumidor ter direito a troca do produto poder pedir abatimento do pre o ou receber o seu dinheiro de volta Qual o2. pio agora podem resolver os seus problemas relacionados ao consumo no PROCON de Mesquita que fica na Rua Mister Watkins n 9 na sede administrativa do T nis Clube de Mesquita Compras dist ncia LOJAS VIRTUAIS O PROCON recomenda Nunca feche neg cio com sites que n o fornecem endere o postal e telefone de contato Voc poder precisar trocar a mercadoria ou ir justi a Antes de comprar busque refer ncias do site Tome cuidado ao fornecer os seus dados pessoais Tire c pias das ofertas publicit rias do comprovante de compra e do boleto de pagamento SE NADA DISSO ADIANTAR DENUNCIE ATRAV S DO TEL 151 A COMPRA PODE SER VIRTUAL MAS O SEU DINHEIRO N O Verifique tamb m se o produto possui assist ncia t cnica Veja se a compra corresponde as caracter sticas oferecidas atrav s da nota fiscal e com os acess rios indicados al m do manual de instru es N o deixe de testar o objeto e caso ocorra alguma irregularidade entre em contato com o fornecedor
3. prazo para reclama o do produto defeituoso Os prazos para reclamar pelos v cios que o produto apresenta s o 30 dias quando for fornecimento de servi os e produtos n o dur veis alimentos bebidas etc 90 dias quando for fornecimento de servi os e produtos dur veis m veis eletrodom sticos etc Vai comprar a prazo Quando for comprar pelo sistema de cr dito observe q visibilidade dos pre os na vitrine ou por meio de etiquetas para comparar com pagamento a prazo o valor total do financiamento e a quantidade das mensalidades o valor dos juros e os eventuais acr scimos e encargos adicionados ao pre o Radar do PROCON NOVO DIRETOR JUR DICO DO PROCON R Dr Carlos Edison do R go Monteiro o mais novo integrante da equipe e chegou ao PROCON RJ determinado a fazer mudan as que qualifiguem ainda mais os profissionais que atendem PROCONE popula o Teo Vou interceder firmemente para que o respeito e a confian a da popula o no PROCON permane am inabalados Temos um papel importante junto ao consumidor e um firme prop sito de manter uma rela o transparente com o mercado fornecedor Vamos garantir o respeito e a credibilidade entre as partes PROCON ASSINA CONV NIO COM MESQUITA O PROCON de Mesquita j faz parte do Sistema Nacional de Informa es do Consumidor SINDEC ap s assinatura de conv nio com o PROCON RJ Os consumidores do munic
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