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        PROTOCOLO ENTRE O EXÉRCITO PORTUGUÊS E A TMN
         Contents
1.    PROTOCOLO ENTRE O EX  RCITO PORTUGU  S E A TMN   TELECOMUNICA    ES M  VEIS NACIONAIS  S A     1  Pre  mbulo    A celebra    o do presente protocolo tem como objectivo regular os termos da  colabora    o  entre os outorgantes  que visa assegurar aos militares e  trabalhadores do mapa de pessoal civil do Ex  rcito Portugu  s  o acesso a um  conjunto de condi    es especiais de subscri    o de servi  os e ou produtos da  TMN     2  Identifica    o das partes    Entre     a  O EX  RCITO PORTUGU  S  pessoa colectiva n  mero 600 021 610  como  primeiro outorgante  adiante designado abreviadamente por    Ex  rcito      representado neste ato pelo Exmo  Diretor de Servi  os de Pessoal  Sr   Major General An  bal Alves Flamb       e    b  TMN   Telecomunica    es M  veis Nacionais  S A   pessoa colectiva n    502 600 268  com sede na Av    lvaro Pais  n    2  1649 041 Lisboa  como  segundo outorgante  adiante designada abreviadamente       representada neste ato pelo Diretor de Neg  cios do Segmento Pessoal  Dr   Jo  o Pedro do Nascimento de Almeida Epif  nio  o qual tem poderes para    outorgar o presente acordo           celebrado o presente protocolo de colabora    o  nos termos das cl  usulas    seguintes     3  Parte dispositiva  Cl  usula 1     Objecto      O presente protocolo tem por objecto assegurar aos benefici  rios indicados  na cl  usula 4     o acesso a condi    es preferenciais na subscri    o de  servi  os e ou produtos da    TMN          s condi    es especiais r
2. Oferta de headphones       Oferta limitada ao stock existente          Ligue 800 967 777 e adira j          
3. alculado sobre o total da  respectiva factura com os arredondamentos nos termos da lei em vigor  O  bloco correspondente inclui chamadas de Voz para a Imn dentro do grupo   onNet   Na primeira factura ser   cobrada a assinatura e comunica    es do  m  s de ades  o assim como a assinatura do m  s da factura  As comunica    es  realizadas ser  o deduzidas  em primeiro lugar  ao plafond mensal de minutos  do m  s em curso e s   posteriormente aos minutos acumulados nos meses  anteriores  Os minutos n  o consumidos num determinado m  s dever  o ser  consumidos at   ao fim do 6   m  s ap  s a sua atribui    o  perdendo  nessa  data  o direito aos mesmos     Pack C    Ciique aqui para ver  as Condi    es Gerais    Ex  rcito  Nova Oferta 2012       Pack B    Notas  Acresce IVA  A taxa    o das chamadas dentro do plafond     feita em impulsos de 30 segundos  sem modula    o hor  ria  A  taxa    o das restantes chamadas    feita em impulsos  sem  modula    o hor  ria  tendo o primeiro impulso a dura    o de 60  segundos e os impulsos seguintes a dura    o de 30 segundos   com o respetivo fracionamento do pre  o por minuto  O total da  factura  antes do c  lculo do IVA  ser   arredondado para o  c  ntimo mais pr  ximo  O valor de IVA a pagar pelo Cliente     calculado sobre o total da respetiva factura com os  arredondamentos nos termos da lei em vigor  O bloco  correspondente inclui chamadas de Voz para todas as redes  exceto  onNet   Na primeira fatura ser   cobrada a assinatura e  c
4. ar e decidir casuisticamente as condi    es  que sejam propostas aos benefici  rios  no   mbito do presente protocolo  de    acordo com os crit  rios normalmente utilizados     Cl  usula 4     Benefici  rios    S  o benefici  rios deste protocolo  os militares dos quadros permanentes   na situa    o de activo  reserva ou reforma  os militares em regime de  voluntariado e de contrato e os trabalhadores do mapa de pessoal civil do  Ex  rcito Portugu  s     Beneficiar  o das condi    es especiais estabelecidas os benefici  rios  referidos no n    1  at   ao limite de tr  s ades  es por agregado familiar     A cessa    o do v  nculo contratual dos benefici  rios com o Ex  rcito  Portugu  s n  o implica a cessa    o das condi    es preferenciais deste  protocolo  desde que as condi    es comerciais tenham sido acordadas antes  do termo do v  nculo  respeitando se  neste caso  a subscri    o pelos  benefici  rios por um per  odo m  nimo de 24 meses       A      1         poder   solicitar aos benefici  rios que fa  am prova da sua  qualidade  nomeadamente mediante a apresenta    o de documento de    identifica    o espec  fico        Cl  usula 5     Encargos financeiros    O     Ex  rcito     Portugu  s n  o assume qualquer responsabilidade decorrente das  rela    es comerciais estabelecidas  ao abrigo do presente protocolo  entre os  benefici  rios e a    TMN  designadamente pagamentos  indemniza    es  taxas e  outros custos  preparat  rios ou definitivos  pelos actos praticados 
5. com desconto  imediato ap  s carregamento efetuado    e Durante o per  odo de vincula    o  o cliente apenas poder   alterar o respetivo tarif  rio para tarif  rios com valor de consumo m  nimo mensalidade  igual ou superior ao anterior    e Em caso de perca  avaria ou furto do equipamento adquirido ao abrigo da campanha smartphones unlimited  ficar   obrigado a pagar o per  odo  remanescente da vincula    o em causa    e Para comprar na loja online com desconto deve optar pela op    o sem vincula    o      ltima Actualiza    o   14 02 12       tmn no Facebook tmn na Rede    Clique em gosto e tenha acesso a    promo    es  e campanhas exclusivas da tmn no facebook  Gosto 542 892 pessoas gostam disto     Loja Online Ponto t banda larga Internet no Tarif  rios Servi  os Roaming Entretenimento   rea cliente  telem  vel  Equipamentos 4G Pontos tmn a O que    a banda pr   pagos mensagens Cobertura meo go   Vamos    bola dobrar larga m  vel Como aceder p  s pagos escritas Informa    es   teis Futebol  Smartphones com Voucher t Tarif  rios 12218105 pianos descontos informativos Tarif  rios M  sica  ERF  desconto Banda Larga Cobertura derir    servi  os k Controlo die Jogos  Smartphones Telem  veis Equipamentos Aplica    es acesso a internet utiliza    o do alest  s  Telem  veis Acess  rios Servi  os e mail servi  o de dados                  9    Mais servi  os magens  indicado para    Cart  es e escola factura    o e  rregamentos Pergunt   08  78  Tablets Servi  os e Apoio ao client
6. cumentos     Documento comprovativo da recep    o do produto  Factura de Venda    A embalagem a devolver e os documentos referidos no ponto anterior dever  o ser enviados pelo Cliente   para morada a confirmar atrav  s do n  mero 800 7 77     Em caso de envio para o apartado  solicite sempre o tal  o dos CTT que comprova o envio da sua encomenda     Na falta de qualquer um dos elementos referidos no par  grafo anterior ou caso alguns dos componentes n  o  se encontre em excelente estado de conserva    o  n  o haver   lugar a qualquer reembolso do valor pago pelo  equipamento ou dos portes  sendo o produto reenviado novamente ao Cliente     Nota  Os pontos 3 e 4 s  o v  lidos tanto para devolu    es de equipamentos  como para processos de  assist  ncia t  cnica           Ex  rcito Nova Oferta 2012 72      Condi    es de DOA  Dead on Arrival     Os equipamentos iPhone n  o se enquadram nestas Condi    es de Assist  ncia T  cnica  para mais  informa    es ligue 600 967 777    Y DOA  Dead on Arrival     O DOA  Dead On Arrival     um procedimento comercial da TMN  ao abrigo do qual pode ser efectuada a troca  imediata do equipamento quando este apresenta defeito de fabrico  desde que estejam reunidas as  condi    es descritas infra  para a seguinte morada     Tmn   DGC Sermapal   Encomenda Remessa Livre n  400135  EC Quinta dos Estrangeiros  Zona Sul    Armaz  m 100  102  103 e 104   2665 998 Venda do Pinheiro    Condi    es   1  A embalagem deve encontrar se completa e em excelen
7. e ra e As g 8 Envio sms  7 Comunica    es servi  os de voz e EES   Exclusivos online FAQs   Vid     eas     videochamada ideos  Banda larga                           Donativos assist  ncia t  cnica App store  dao Apoio Cliente servi  os adicionais Chat tmn  Usados A 9     Leil  es localiza    o radio SWtmn  Suk pay Sensa    es t redes sociais  Cart  es  messenger   Acess  rios WiFi PT  Kola t    Pesq  Telem  veis    Termos e Condi    es   Contacte nos   Subscrever Newsletter   t mania   Press Releases  Blog   Mapa do Site       x  rcito  Nova Oferta 2012    banda Larga IMN          n    RO RH RAA  ET                                                                                                       q                   nua arr       BANDA LARGA TMN  A MAIS R  PIDA  EM PORTUGAL    i w  9                      x  rcito Nova Oferta 2012        Banda Larga m  vel p  s paga    Caracter  sticas      Acesso em banda larga    internet  ao e mail e a aplica    es  com  velocidades de download at     2 Mb e de upload at   5 8 Mb      Conta de e mail gr  tis com 1 GB   e Controlo de tr  fego com defini    o de alertas sms   Instala    o autom  tica     Navega    o  em total mobilidade  na rede tmn e nos mais de 1 500  hotspots PT Wi Fi      Slot para cart  o de mem  ria at   4 GB   e Utiliza    o em qualquer PC ou Mac  port  til ou fixo       Pre  o  0        Placa vendida por  6     IVA Inclu  do  mediante vincula    o    rede Tmn durante 24 meses no tarif  rio banda larga   Ser   efec
8. eferidas no n  mero anterior encontram se  especificadas no anexo ao presente protocolo  que constitui parte integrante    do mesmo       Este protocolo tem   mbito Nacional  sendo aplic  vel em todo o territ  rio     Cl  usula 2       Obriga    es do Ex  rcito Portugu  s      O Ex  rcito Portugu  s compromete se a divulgar os termos deste protocolo   podendo as formas de divulga    o ser previamente acordadas com a    TMN     para efeito de fornecimento dos suportes adequados       Adicionalmente  o Ex  rcito Portugu  s autoriza a    TMN    a divulgar os termos  do presente protocolo junto dos seus benefici  rios          realiza    o de a    es de informa    o pela             nas Unidades   Estabelecimentos e   rg  os do Ex  rcito Portugu  s estar   sempre  condicionada    obten    o pr  via da autoriza    o  do respectivo Comandante   Diretor ou Chefe        Cl  usula 3     Procedimentos Obriga    es da TMN      As condi    es especiais indicadas  nomeadamente na subscri    o de  servi  os e ou produtos  mencionadas na Proposta Comercial anexa ao  presente protocolo  s  o constantes e permanentes at   se verificar qualquer  altera    o do prescrito no presente acordo       Todas as altera    es   s condi    es preferenciais mencionadas nos n  meros  anteriores dever  o ser comunicadas pela    TMN ao    Ex  rcito     previamente     sua entrada em vigor  para que sejam dadas a conhecer aos benefici  rios  pela forma mais adequada       Assiste       TMN o direito de apreci
9. elem  veis      Ades  o facilitada atrav  s de atendimento especializado   800 777  N   de apoio    fatura    o  12033                                                            N  o existe limite para compra de placas       Tarif  rio especial para Colaboradores    Pack A     mensalidade mais Pack B is Fate e envie sms a zero para Pack 2         Navegue na internet com  baixa do mercado  toda a fam  lia e entre camaradas e um plafond de    combate     Fale e  beneficie de 50  de desconto na   envie SMS a      para toda a TMN      ades  o ao         no Telem  vel    Tarif  rio com bloco Acresce    larif  riocombloco   Acresce   T PREE         Acresce  de 20 minutos para IVA     de50minutos para IVA mn Unlimited 15 IVA    o Brno   todasasredes   RE            e q   Mensalidade   345          voz tmn      013    0 04   1   min    seguintes   voz sms    outras redes       0 17  minuto       Consulte p f  as restantes condi    es do tarif  rio    na p  gina seguinte       Pack A    Notas  Acresce IVA  A taxa    o das chamadas dentro do plafond    feita em  impulsos de 30 segundos  sem modula    o hor  ria  A taxa    o das r estantes  chamadas    feita em impulsos  sem modula    o hor  ria  tendo o primeiro  impulso a dura    o de 60 segundos e os impulsos seguintes a dura    o de 1  segundo  com o respectivo fraccionamento do pre  o por minuto  O total da  factura  antes do c  lculo do IVA  ser   arredondado para o c  ntimo mais  pr  ximo  O valor de IVA a pagar pelo Cliente    c
10. er utilizados para a aquisi    o de terminais  enquanto o prazo de fideliza    o da              estiver a decorrer  Para informa    es adicionais dever  o  consultar o folheto dos pontos ou site da Tmn  www  tmn pt    Os modelos dos telem  veis apresentados poder  o ser alterados  por outros a definir pela Tmn    Os pre  os indicados  valor de assinatura  valor das chamadas  custo telem  veis  poder  o sofrer  altera    es     Os valores apresentados para os telem  veis incluem IVA    taxa legal em vigor    O envio de equipamentos est   limitado ao stock existente     Para al  m das condi    es descritas neste documento  aplicar se   o as condi    es gerais da tmn  Para  informa    es adicionais  o colaborador poder   ligar 800 967 777 ou consultar o site da tmn   www tmn pt        4       rcito Nova Oferta 2012 9    Condi    es de Venda  Os equipamentos iPhone n  o se enquadram nestas Condi    es de Venda  para mais informa    es ligue  60090  7  7    Se n  o ficar totalmente satisfeito com o produto que adquiriu  possui o direito de resolu    o contratual  O  Cliente disp  e de um prazo de 15 dias  a contar da data da recep    o da encomenda  para devolver    tmn a  embalagem completa  contendo todos os componentes que constituem o produto  em excelente estado de  conserva    o  isto significa que deve ter caixa  manual de instru    es  certificado de garantia  bem como o  terminal e todos os acess  rios que o incluem   devendo ao mesmo tempo enviar    tmn os seguintes  do
11. fatura de    90 24 durante os 8 meses de  perman  ncia no tarif  rio    Notas Adicionais   e Mudan  a para tarif  rio unlimited superior implica manter condi    es    e Mudan  a para tarif  rio unlimited inferior implica perda de condi    es     OP    O COM VINCULA    O  O cliente pode beneficiar de um desconto imediato na aquisi    o de um smartphone unlimited  mediante a assinatura de um contrato de  vincula    o por 24 meses com a tmn O valor do desconto varia mediante o tarif  rio unlimited subscrito     CONDI    ES DE ADES  O    OP    O COM VINCULA    O  e Satisfazer as condi    es gerais de ades  o      Aderir ao Sistema de D  bito Direto e Fatura Eletr  nica  Satisfazer uma das seguintes condi    es     Para ades  o Unlimited 15  30 ou 45        e Ser cliente Pr   pago ou P  s pago  sem fideliza    o no cart  o a aderir  com carregamentos ou fatura    o tmn ou PTC iguais ou superiores a    100  nos   ltimos 4 meses e hist  rico de bom pagamento     Para ades  o Unlimited 60 ou 100     e Ser cliente Pr   pago ou P  s pago  sem fideliza    o no cart  o a aderir  com carregamentos ou fatura    o tmn ou PTC iguais ou superiores a    200  nos   ltimos 4 meses e hist  rico de bom pagamento       NOTAS   e Clientes que n  o satisfa  am o montante de carregamentos necess  rio  podem efetuar um carregamento no valor da diferen  a entre o valor de  carregamentos necess  rio     100 ou    200  e o valor acumulado que o cliente fez nos   ltimos 4 meses  podendo aderir    campanha 
12. idades  Sem Vincula    o ou com Acordo de Vincula    o    rede tmn durante 24 meses    O valor do desconto total corresponde ao valor de desconto normal do respetivo tarif  rio escolhido pelo cliente  ou ao valor do PVP do telem  vel  quando este    inferior ao desconto normal do mesmo tarif  rio     CONDI    ES GERAIS DE ADES  O    As seguintes condi    es s  o aplic  veis   s duas modalidades ou op    es de compra   e N  o ter hist  rico de d  vidas    tmn   e N  o ter o cart  o fidelizado noutra campanha incluindo pontos tmn   e M  ximo de 2 ades  es Smartphones Unlimited por NIF   e NIF n  o pode constar na Base de Dados Partilhada de Incobr  veis  BDP     OP    O SEM VINCULA    O    Este modelo n  o requer vincula    o por parte do cliente e deve satisfazer as condi    es gerais de ades  o  O smartphone unlimited    adquirido  pelo PVP em pr   pago e o desconto correspondente ao tarif  rio escolhido ser   atribu  do ao cliente em 24 faturas  Esse desconto corresponder    a 1 24 do valor do desconto do tarif  rio escolhido e receb   lo    apenas enquanto se mantenha no tarif  rio     Exemplo 1   Se um cliente aderir ao tmn unlimited 100 e permanecer no tarif  rio 24 meses  vai receber um desconto na fatura de    300 24 durante os 24 meses de  perman  ncia no tarif  rio ou a   1 24 do valor de PVP do telem  vel quando este    inferior ao desconto do tarif  rio    Exemplo 2   Se um cliente aderir ao tmn unlimited 30 e desistir do mesmo no m  s 8  vai receber de desconto na 
13. m do valor do s  equipamento s     Caso o Cliente solicite ades  o apenas ao tarif  rio  n  o poder   solicitar equipamento ao abrigo do  protocolo durante o per  odo de vincula    o     Nota  N  o se efectuam ades  es ou trocas de equipamentos nas Lojas tmn ou agentes Imn        E S                            EU          A 7 cito Nova Oferta 2012    Condi    es de Ades  o    Cada colaborador poder   encomendar no m  ximo 3  tr  s  equipamentos  telem  veis     O benef  cio dado ao cliente no tarif  rio atr  s mencionado  implica a vincula    o de um cart  o de  assinatura mensal  voz ou dados  com obrigatiriedade de perman  ncia na rede  por um per  odo de 24  meses    As condi    es de campanha ser  o v  lidas enquanto o Cliente mantiver o tarif  rio       ades  o aos tarif  rios do protocolo n  o    compat  vel com os servi  os TOP3 e TMN Regional  pelo que  ter  o que ser desactivas para aderir    condi    es aqui descritas    O cancelamento da ades  o antes do termo do per  odo de vincula    o    rede Tmn implica uma  penalidade no valor do n   de meses em falta a multiplicar pelo somat  rio do valor do consumo m  nimo  e mensalidade    Os actuais Clientes Tmn podem aderir a esta promo    o  desde que n  o se encontrem num per  odo de  vincula    o    rede Imn ou n  o beneficiem j   de qualquer desconto na assinatura    Aos aderentes ao protocolo que sejam membros do Programa de Pontos Imn aplicar se   o as condi    es  gerais da Imn  Os pontos acumulados n  o poder  o s
14. mento  ex   ind  cios de queda ou vest  gios de humidade      demonstrem avarias que n  o se enquadram no definido pela marca   n  o tenham comprovativo da exist  ncia de Garantia                 0     Oferta 2012 Liar            Condi    es de Assist  ncia T  cnica    MW  Avarias    Se o seu equipamento se encontra avariado e n  o se trata de um defeito de fabrico  ver ponto    Condi    es de DOA  poder   optar por    1  Ligar para a linha SOS Telem  vel  800 962 222   2  Dirigir se com o equipamento acess  rio avariado e respectivo comprovativo de compra e ou  garantia do terminal a um Centro de Assist  ncia T  cnica da marca ou uma Loja Imn com Assist  ncia    T  cnica    Caso necessite obter informa    es sobre Lojas  mn com Assist  ncia T  cnica  Posto de Assist  ncia  T  cnica tmn ou Centro de Assist  ncia T  cnica da marca mais pr  xima ligue para o n    800960000 ou em    www tmn pL        Este documento    propriedade intelectual da PT e fica proibida a sua utiliza    o ou propaga    o sem expressa autoriza    o escrita              tmn 2  PROTOCOLO EX  RCITO   TMN 2012    A TMN tem a oferta mais completa  para todos os militares        Op    o 1   A mensalidade mais baixa do mercado     Op    o 2   Fale a    0 para toda a fam  lia e entre  camaradas     Op    o 3   Navegue na internet com um plafond de  combate  Fale e envie SMS 30 para toda a TMN         Veja toda a oferta que temos para si aqui       Novo tmn smart a      9990    38 40    ie    NI  Exclusivo TMN  
15. omunica    es do m  s de ades  o assim como a assinatura do  m  s da fatura  As comunica    es realizadas ser  o deduzidas  em  primeiro lugar  ao plafond mensal de minutos do m  s em curso     Os minutos n  o consumidos num determinado m  s n  o  acumulam     Desconto na mensalidade do Internet no Telem  vel durante tr  s  meses    A Empresa  Pontos de Venda  Apoio a Clientes  Cobertura tmn  Pesquisa Condi    es de Oferta dos Servi  os    TARIF  RIOS    pr   pagos  p  s pagos  tmn unlimited  all net unlimited    smartphones  unlimited    outros tarif  rios  planos descontos    simulador    4G   WiFi PT   iPad   internetPad   BlackBerry   Smartphones   Music Box   Jogos   M  sica e toques   MOCHE    tmn kids   envio sms    Homepage   Tarif  rios   p  s pagos   tmn unlimited    p  s pagos    tm n U n      m ited Para quem n  o vive sem internet e    usa o seu smartphone sem limites        Home   Condi    es gerais   Como subscrever   Outros pre  os      Tarif  rios tmn unlimited     Pre  os com iva inclu  do a taxa legal em vigor     Chamadas taxadas de 30 em 30 segundos ap  s o 1   minuto e internet taxada em blocos de 10KB   Os minutos e sms e MB inclu  dos nos pacotes s  o v  lidos por 1 m  s e n  o transitam para o m  s seguinte nem s  o reembolsados   Comunica    es gratuitas sujeitas a politica de utiliza    o respons  vel     Ap  s esgotar o pacote de dados inclu  do o tr  fego passar   a ser taxado de acordo com o tarif  rio IT di  rio   O valor da mensalidade n  o    
16. pelos  benefici  rios deste acordo  competindo                    o relacionamento direto com  estes    Cl  usula 6       Comunica    o entre as partes    1  Para facilitar a comunica    o entre as partes ser   criada uma comiss  o de  acompanhamento para propor a adop    o das medidas julgadas  necess  rias para cumprimento do presente protocolo    2  A comiss  o de acompanhamento re  ne se a pedido de qualquer uma das  partes e ser   constitu  da  no m  nimo  por um elemento de cada uma delas     Cl  usula 7     Aditamentos    O presente protocolo pode ser alterado  por vontade expressa das partes   atrav  s de aditamentos que  ap  s aprova    o e assinatura  ser  o juntos ao  protocolo  dele passando a constituir parte integrante     Cl  usula 8       Resolu    o e Den  ncia    1  O    Ex  rcito    poder   proceder    sua rescis  o  quando as altera    es   s  condi    es preferenciais previstas na cl  usula 1 5 deixarem de constituir uma  vantagem  quando comparadas com as condi    es oferecidas pela    TMN     generalidade dos seus clientes     2  Qualquer dos outorgantes pode rescindir o presente protocolo com  fundamento em incumprimento pelo outro outorgante de qualquer das  obriga    es decorrentes do mesmo  devendo comunic   lo    contra parte  com a anteced  ncia m  nima de 30 dias  mediante carta registada com aviso    de recep    o     3  A den  ncia ou resolu    o do protocolo  implica cessa    o das condi    es  oferecidas pelo mesmo  nos termos do n   1 e 2 de
17. sta cl  usula   salvaguardando se as que j   estejam contratualizadas na vig  ncia do  presente acordo  que se manter  o em vigor at   ao termo dos respectivos  contratos e opera    es em curso     4  A resolu    o ou den  ncia do protocolo n  o conferem o direito a qualquer  indemniza    o   Cl  usula 9     Prazo de vig  ncia  Este protocolo entrar   em vigor na data da sua assinatura     v  lido at   31 de  Dezembro de 2012  ser   automaticamente renovado por iguais e sucessivos  per  odos de um ano  caso n  o seja denunciado por nenhuma das partes com    uma anteced  ncia m  nima de 30 dias  relativamente ao termo do per  odo em    vigor     Feito em dois exemplares originais  ficando um em poder de cada um dos  outorgantes     Assim o outorgaram  em Lisboa  aos    dias do m  s de Ane 2012     Pelo 1    Outorgante  A  Pelo 2    Outorgante          y fu     1                       Protocolos de Consumo    Ex  rcito  Nova Oferta 2012  Tarif  rios       E PSD         dg   011 1  0 01 0000110007757717 id         7 dd PIPS N              M            7 7         1            EN       dr   2012       Quais as vantagens para os Colaboradores     Telem  veis a custo reduzido   Tarif  rios exclusivos mediante vincula    o    rede tmn por 24 meses   Servi  o SOS telem  vel gratuito   Entrega do equipamento ao domic  lio   Placa Banda Larga Pr   paga com 10  desconto no valor da placa   Placa Banda Larga P  s paga a custo reduzido     Proposta para a fam  lia   at   ao m  ximo de 3 T
18. te estado de conserva    o  Isto  significa que deve ter caixa  manual de instru    es  certificado de garantia  bem como o  equipamento e todos os acess  rios que o incluem     2 O cliente tem o prazo m  ximo de 30 dias a contar da data da factura para fazer o envio da  embalagem completa   J Enviar c  pias da factura de venda e do documento que comprova a recep    o do produto     Solicite sempre o tal  o dos CTT que comprova o envio da sua encomenda      Nota  Na falta de qualquer um dos elementos referidos no par  grafo anterior ou caso alguns dos  componentes n  o se encontre em excelente estado  de conserva    o  n  o havera lugar a  qualquer troca  sendo o produto reenviado novamente ao Cliente     Condi    es de Assist  ncia T  cnica    Os equipamentos iPhone n  o 56 enquadram nestas Condi    es de Assist  ncia T  cnica  para mais informa    es  ligue 600 77    Garantia       vI       Os equipamentos possuem sempre um per  odo de garantia definido pelo fabricante  m  nimo de 2  anos   considerado a partir da data de venda do equipamento e s   confirmada atrav  s da  apresenta    o da c  pia do Certificado de Garantia e ou comprovativo de compra   convenientemente preenchidos     S  o considerados fora das condi    es de garantia os equipamentos que     P    P      9    tenham ultrapassado o per  odo definido pela marca para o efeito     tenham sido sujeitos a condi    es impr  prias ou uso inadequado  isto    manuseamento in  bil   utiliza    o impr  pria ou mau trata
19. tuado um cr  dito de 6    na primeira factura  para os tarif  rios banda larga soft  basic  regular e plus   Para mais informa    es sobre os tarif  rios  consulte www tmn pt     banda larga     Tarif  rios banda larga    IVA inclu  do    taxa legal em vigor                rcito Nova Oferta 2012         Banda Larga m  vel pr   paga    Caracter  sticas   e Acesso em banda larga    internet  ao e mail e a aplica    es  com  velocidades de download at   3 6 Mb      Conta de e mail gr  tis com 1 GB   e Controlo de tr  fego com defini    o de alertas sms   Instala    o autom  tica      Navega    o  em total mobilidade  na rede tmn e nos mais de  1 500 hotspots PT Wi Fi   e Slot para cart  o de mem  ria at   4 GB   e Utiliza    o em PC port  til ou fixo    O Pack banda larga pr   paga tmn est   pronto a usar  inclui uma placa  USB e    1 para navegar na Internet  com velocidades at   1 Mbps     Para mais informa    es sobre os tarif  rios  consulte    www tmn pt     banda larga     larif  rios banda larga   Pr   pagos             srcito Nova Oferta 201 7 1       Modo de Ades  o    Ligar 600967 777 esolicitar a ades  o ao protocolo    Marcar  de acordo com a disponibilidade e em local a acordar  uma reuni  o concretiza    o do acordo e  recolha das c  pias dos elementos de identifica    o pessoal e profissional    As condi    es do protocolo pressup  em a ades  o ao servi  o de D  bito Directo no acordo de ades  o  O equipamento ser   enviado ao domicilio  sem custos adicionais al  
20. utiliz  vel em comunica    es     As comunica    es inclu  das n  o contemplam n  meros de valor acrescentado  n  meros n  o geogr  ficos  nem iniciados por 707   Restantes comunica    es ao pre  o standard tmn     Condi    es v  lidas em territ  rio nacional     Pol  tica de Utiliza    o Respons  vel   tmn Unlimited 15   As Comunica    es gratuitas est  o sujeitas a uma politica de utiliza    o respons  vel de 2 000 minutos m  s e 1500 SMS dia    tmn Unlimited 30  45 e 60   As Comunica    es gratuitas est  o sujeitas a uma politica de utiliza    o respons  vel de 5 000 minutos para a rede tmn e  redes fixas  5000 SMS e 1500 MMS por m  s para a rede tmn    tmn Unlimited 100  As Comunica    es gratuitas est  o sujeitas a uma politica de utiliza    o respons  vel de 5 000 minutos  5000 SMS  1500 MMS por  m  s para a rede tmn   1 000 minutos  1000 SMS  1000 MMS para outras redes nacionais   wi fi ilimitado   5 GB internet    NOTA   Os tarif  rios p  s pagos est  o sujeitos a um limite de    100 m  s em comunica    es  at   boa cobran  a das 6 primeiras facturas  Ao alcan  ar este limite  o cliente ser   notificado por SMS que dever   efectuar um carregamento no multibanco para continuar a efectuar comunica    es     Smartphones unlimited   Condi    es para acesso    oferta    As condi    es de desconto dos Smartphones Unlimited est  o dispon  veis para todos os clientes  ver requisitos  que adiram a um tarif  rio p  s pago  unlimited  tmn ou all net atrav  s de uma de duas modal
    
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