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Dell OptiPlex 7020 - Fator de forma pequeno Manual do proprietário

1. EN Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Remova a o tampa tampa frontal unidade ptica gabinete da unidade mem ria as placas de expans o conjunto do dissipador de calor fonte de alimenta o processador 7ze r02009 Desconecte todos os cabos da placa de sistema Gire o parafuso de cabe a sextavada no sentido anti hor rio e remova o da placa de sistema 29 5 6 Remova os parafusos que prendem a placa de sistema ao computador e deslize a placa de sistema em dire o parte frontal do computador Incline a placa de sistema em 45 graus e em seguida remova a do computador Como instalar a placa de sistema 1 NaN 30 Alinhe a placa de sistema nos conetores de porta na traseira do chassi e coloque a placa de sistema no chassi Aperte os parafusos que prendem a placa de sistema ao chassi Aperte o parafuso de cabe a sextavada na placa de sistema Conecte os cabos placa de sistema Instale processador fonte de alimenta o conjunto dissipador de calor as placas de expans o mem ria gabinete da unidade unidade ptica tampa frontal tampa 70000079 Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Layout da placa do sistema A imagem a seguir exibe o layout da placa do sistema do computador Ooo aa RW De ererrerere rw NPBPO conector de alimenta o soquete do processador
2. e Enable SMART Reporting Habilitar relat rio SMART Esta op o est desabilitada por padr o Este campo configura o controlador integrado USB Se o Boot Support Suporte inicializa o est habilitado o sistema tem a permiss o de inicializar a partir de quaisquer dispositivos USB de armazenamento de massa HDD pen drive disquete Se a porta USB est habilitada o dispositivo conectado a esta porta est habilitado e dispon vel para o sistema operacional Se a porta USB n o est habilitada o sistema operacional n o consegue reconhecer qualquer dispositivo conectado a esta porta Configura o de USB Para minitorre e fator de forma pequeno as op es s o e Enable Boot Support Habilitar suporte de inicializa o e Ativar portas USB 2 0 dianteiras e Ativar portas USB 3 0 e Ativar parte traseira portas USB 2 0 duplas esquerdas e Ativar parte traseira portas USB 2 0 duplas direitas o valor padr o habilitado K NOTA o mouse e o teclado USB sempre funcionar o na configura o do BIOS independentemente destas configura es Permite ativar ou desativar o controlador de udio integrado e Ativar udio Esta op o est selecionada por padr o Descri o Este campo permite definir alterar ou excluir a senha de administrador admin algumas vezes chamada de setup password senha de configura o A senha de administrador habilita diversos recursos de seguran a A unida
3. 3 2 poss vel falha de USB 49 Estado do LED mbar 3 3 3 4 3 5 3 6 3 7 Descri o nenhum m dulo de mem ria detectado poss vel erro da placa de sistema m dulos de mem ria detectados mas h um erro de configura o da mem ria ou de compatibilidade poss vel falha de recurso da placa de sistema e ou de hardware alguma outra falha com mensagens na tela C digo de bipe O computador pode emitir uma s rie de bipes durante a inicializa o se a tela n o puder mostrar os erros ou problemas Essa s rie de bipes denominada c digo de bipes identifica diversos problemas O intervalo entre cada bipe de 300 ms o intervalo entre cada conjunto de bipes de 3 segundos e a dura o do bipe de 300 ms Ap s cada bipe e ap s cada conjunto de bipes o BIOS deve detectar se o usu rio pressiona o bot o liga desliga Nesse caso o BIOS sair do looping de emiss o de bipes e executar o processo de desligamento normal e ligar o sistema C digo Causa 1 3 2 Falha da mem ria Mensagens de erro Mensagem de erro Descri o Address mark not found Marca de endere o n o encontrada Alert Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint nnnnl For help in resolving this problem please note this checkpoint and contact Dell Technical Support Alerta Tentativas anteriores de inicializa o deste sistema falharam 50 O BIOS encontrou um setor de disco defeituo
4. calculada com base na pot ncia nominal da fonte de alimenta o Pot ncia Minitorre 290 W Fator de forma 255 W pequeno Bateria de c lula tipo moeda Tabela 28 Dimens es f sicas Altura Minitorre 36 00 cm 14 17 polegadas Fator de forma 29 00 cm 11 42 pequeno polegadas Tabela 29 Requisitos ambientais Recurso Faixa de temperatura De opera o De armazenamento Umidade relativa m xima De opera o De armazenamento Vibra o m xima De opera o De armazenamento Choque m ximo De opera o De armazenamento Altitude Dissipa o m xima de calor 989 00 BTU hr 870 00 BTU hr c lula de l tio tipo moeda CR2032 de 3 V Tens o 100 VCA a 240 VCA 50 Hz a 60 Hz 5A 100 VCA a 240 VCA 50 Hz a 60 Hz 4 4 A Largura Profundidade 17 50 cm 6 89 41 70 cm 16 42 polegadas polegadas 9 30 cm 3 66 31 20 cm 12 28 polegadas polegadas Especifica o 5 C a 35 C 41 F a 95 F 40 C a 65 C 40 F a 149 F 20 a 80 sem condensa o 5 a 95 sem condensa o 0 26 GRMS 2 20 GRMS 40 G 105 G Peso 9 40 kg 20 72 lb 6 00 kg 13 22 lb 63 Recurso 64 De opera o De armazenamento N vel de poluente aerotransportado Especifica o 15 2 m a 3048 m 50 p s a 10 000 p s 15 20 m a 10 668 m 50 p s a 35 000 p s G1 ou inferior conforme definido pela norma ANSI ISA S71 04 1985 Como entrar em contato com a Dell
5. o est ativada por padr o Permite determinar se voc tem acesso s telas de configura o da Option Read Only Memory OROM atrav s de teclas de atalho durante a inicializa o Essas configura es evitam o acesso ao Intel RAID CTRL ou Intel Management Engine BIOS Extension CTRL P F12 e Ativar O usu rio pode inserir telas de configura o de OROM por meio da tecla de acesso Esta op o est selecionada por padr o e One Time Enable Ativar uma vez O usu rio pode ter acesso s telas de configura o de OROM por meio das teclas de atalho durante a pr xima inicializa o Ap s a inicializa o a configura o ser revertida para desativada e Disable Desativar O usu rio n o pode ter acesso s telas de configura o de OROM atrav s da tecla de atalho Esta op o est configurada em Enable Habilitar por padr o Permite habilitar ou desabilitar a op o de entrar na configura o quando h uma senha de administrador definida e Enable Admin Setup Lockout Ativar o bloqueio de configura o do administrador Esta op o n o est definida por padr o Permite habilitar ou desabilitar o recurso de Prote o de disco r gido e Suporte a prote o da HDD Esta op o n o est definida por padr o Permite ativar ou desativar o recurso de inicializa o segura e Desativado Esta op o est selecionada por padr o e Habilitado K NOTA Para ativar a inicializ
6. NOTA Se n o tiver uma conex o Internet ativa voc pode encontrar as informa es de contato na sua fatura nota de expedi o nota de compra ou no cat logo de produtos Dell A Dell fornece v rias op es de suporte e servi o on line ou atrav s de telefone A disponibilidade varia de acordo com o pa s e produto e alguns servi os podem n o estar dispon veis na sua rea Para entrar em contacto com a Dell para tratar de assuntos de vendas suporte t cnico ou servi o de atendimento ao cliente Visite dell com contactdell 65
7. da 58 7 Como entrar em contato com a Dell ienes 65 Como trabalhar no computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Use as seguintes diretrizes de seguran a para ajudar a proteger seu computador contra danos potenciais e ajudar a garantir sua seguran a pessoal A menos que indicado diferentemente cada procedimento inclu do neste documento pressup e as seguintes condi es e Voc leu as informa es de seguran a fornecidas com o computador Um componente pode ser substitu do ou se tiver sido adquirido separadamente pode ser instalado executando se o procedimento de remo o na ordem inversa N ATEN O Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a tampa ou os pain is do computador Depois de terminar de trabalhar na parte interna do computador recoloque todas as tampas pain is e parafusos antes de conectar o computador fonte de alimenta o N ATEN O Antes de trabalhar na parte interna do computador leia as informa es de seguran a fornecidas com o computador Para obter informa es adicionais sobre as melhores pr ticas de seguran a consulte a p gina inicial sobre conformidade normativa em www dell com regulatory compliance A CUIDADO Muitos reparos s podem ser feitos por um t cnico certificado Voc deve executar apenas tarefas de solu o de problemas e reparos simples conforme autorizado na documenta o do produto ou conforme orientado pe
8. A A a ja 7 Dia PAPAI GASTA PALLA mrja ar Figura 2 Vista interna fonte de alimenta o placa PCI Express sensor de viola o tampa do ventilador do processador ventilador do processador gabinete da unidade unidade ptica chave liga desliga OSNON UNNEP painel frontal de entrada sa da E S 1 m dulo de mem ria 2 alto falante 5 tampa frontal 4 ventilador do sistema Como remover a tampa 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Puxe para cima a trava de libera o da tampa e levante a tampa Levante a tampa para cima a um ngulo de 45 graus e remova a do computador 10 Como instalar a tampa 1 Coloque a tampa no chassi 2 Pressione a tampa para baixo at que ela se encaixe no lugar 3 Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover a tampa frontal Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Remova a tampa Afaste os clipes de reten o da tampa frontal do chassi anai A Gire a tampa frontal afastando a do computador de forma a liberar os ganchos na borda oposta da tampa frontal do chassi Em seguida levante o chassi e remova a tampa frontal do computador tb 18 A EA TRN Como instalar a tampa frontal 1 Insira os ganchos pr ximos borda inferior da tampa frontal nos encaixes na frente do chassi Pressione a tampa f
9. Posicione o disco da antena sobre o conector e aperte os parafusos que o fixam ao computador Instale a tampa Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover a unidade ptica PN N e 5 14 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Remova a tampa Desconecte o cabo de dados e os cabos de alimenta o da parte traseira da unidade ptica Levante a aba azul e deslize a unidade ptica para fora para remov la do computador Flexione o suporte da unidade ptica e em seguida remova a do suporte 6 Repita as etapas 3 a 4 para remover a segunda unidade ptica se estiver dispon vel Como instalar a unidade ptica No sd ENIO EA Insira a unidade ptica no suporte Deslize a unidade ptica para inseri la em o gabinete de unidade Conecte o cabo de dados e o cabo de alimenta o na unidade ptica Instale a tampa Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover o gabinete da unidade 1 2 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Remova a o a tampa b tampa frontal c unidade ptica Desconecte e remova o cabo de dados e o cabo de alimenta o da parte traseira do disco r gido 15 A 4 Deslize a al a azul do compartimento da unidade para a posi o de desbloqueio e levante o compartimento do disco
10. W DIST ERAST I MAS PA EL PALA TLE Sd Force e remova o ventilador do sistema dos pinos de borracha que o fixam ao computador Em seguida pressione os pinos de borracha para dentro junto aos encaixes e passe pelo chassi quase T a EE Mm mo 26 ra 1 4 E H Cn u EF E v CET cm a D SS E O ng 3 e o j K z2 e Bm e ElSBESSBPSEEEES lt m BEE EBEBSFZABRESSE DS am Y Como instalar o ventilador do sistema 1 Coloque o ventilador do sistema dentro do chassi Passe os pinos de borracha atrav s do chassi e deslize o ventilador para fora junto ao entalhe para prend lo no lugar 3 Conecte o cabo do ventilador do sistema placa de sistema 4 Instale a b c d tampa frontal gabinete da unidade unidade ptica tampa 5 Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover a chave liga desliga 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador 2 Removaa o a b C d tampa tampa frontal unidade ptica gabinete da unidade 3 Desconecte o cabo da chave liga desliga da placa de sistema 4 Pressione os clipes em ambos os lados da chave liga desliga para liber la do chassi e retire a chave liga desliga do computador 21 Como instalar a chave liga desliga 4 Deslize a chave liga desliga para dentro pela frente do computador Conecte o cabo da chave l
11. conector de 5 pinos um conector de 3 pinos Minitorre Desktop Fator de forma pequeno um conector de 8 pinos um de 4 Tabela 26 Controles e luzes Recurso Frente do computador Luz do bot o liga desliga Luz de atividade da unidade Parte traseira do computador Luz de integridade de link no adaptador de rede integrado Luz de atividade de rede no adaptador de rede integrado Luz de diagn stico da fonte de alimenta o 62 pinos um de 6 pinos Especifica o Luz branca A luz branca cont nua indica funcionamento a luz branca piscante indica computador no estado de suspens o Luz branca A luz branca piscante indica que o computador est lendo dados da unidade de disco r gido ou gravando dados nela Verde Indica que h uma boa conex o de 10 Mbps entre a rede e o computador verde indica que h uma boa conex o de 100 Mbps entre a rede e o computador aranja indica que h uma boa conex o de 1000 Mbps entre a rede e o computador Luz apagada O computador n o est detectando uma conex o f sica com a rede Luz amarela Uma luz amarela piscante indica que h atividade na rede Luz verde A fonte de alimenta o est ligada e funcional O cabo de alimenta o precisa estar Recurso Tabela 27 Alimenta o Especifica o conectado ao respectivo conector na parte traseira do computador e tomada el trica K NOTA A dissipa o de calor
12. conector do ventilador do sistema conectores de mem ria soquetes SODIMM conector da chave liga desliga bateria de c lula tipo moeda conector de alimenta o do sistema conector do ventilador do dissipador de calor conector frontal USB 3 0 conector do painel frontal conector de alimenta o HDD ODD conector SATA conector SATA conector SATA conector do alto falante interno 51 16 17 18 19 32 conector de udio do painel frontal conector PCI Express x16 conector PCI Express x4 conector do sensor de viola o 3 Configura o do sistema A configura o do sistema possibilita gerenciar o hardware do computador e especificar as op es ao n vel do BIOS A partir da configura o do sistema poss vel e Alterar as configura es de NVRAM ap s adicionar e remover hardware e Exibir a configura o de hardware do computador e Habilitar ou desabilitar dispositivos integrados e Definir os limites do gerenciamento de desempenho e de energia e Gerenciar a seguran a do computador Sequ ncia de inicializa o A sequ ncia de inicializa o permite ignorar a ordem de dispositivo de inicializa o definida na configura o do sistema e inicializar diretamente a partir de um dispositivo espec fico por exemplo unidade ptica ou disco r gido Durante o Power on Self Test POST teste autom tico de ativa o quando o logotipo da Dell for exibido poss vel e Acessar a Configura o
13. de PCI Express x16 com fia o para x4 m xima quatro trilhas PCI Express Minitorre um conector de 164 pinos Fator de forma pequeno um conector de 64 pinos Largura de dados de PCI Express x16 m xima 16 trilhas PCI Express Minitorre Desktop Fator de forma pequeno um conector de 164 pinos Largura de dados de Mini PCI Express m xima uma trilha PCI Express e uma interface USB Minitorre Desktop Fator de forma pequeno nenhum SATA ATA serial Minitorre quatro conectores de 7 pinos Fator de forma pequeno tr s conectores de 7 pinos Mem ria Minitorre Desktop Fator de forma pequeno quatro conectores de 240 pinos USB interno Minitorre um conector de 10 pinos Fator de forma pequeno nenhum Ventilador do sistema um conector de 5 pinos Controle do painel frontal Minitorre e um conector de 6 pinos e dois conectores de 20 pinos Fator de forma pequeno e um conector de 6 pinos e um conector de 10 pinos e Um conector de 12 pinos e um conector de 20 pinos 61 Recurso Sensor t rmico Minitorre Fator de forma pequeno Processador Ventilador do processador Jumper do modo de servi o Jumper para apagar a senha Jumper de redefini o do RTC Alto falante interno Conector do sensor de detec o de viola o Conector de alimenta o Especifica o um conector de 2 pinos nenhum um conector de 1150 pinos um conector de 5 pinos um conector de 2 pinos um conector de 2 pinos um conector de 2 pinos um
14. de mem ria e se necess rio troque os read value expecting value Falha de leitura grava o em endere o de mem ria valor lido valor esperado Memory size in A quantidade de mem ria registrada nas informa es de configura o do CMOS invalid computador n o corresponde mem ria instalada no computador Tamanho de mem ria inv lido no CMOS Memory tests Um pressionamento de tecla interrompeu o teste de mem ria terminated by keystroke Testes de mem ria terminados por pressionamento de tecla No boot device O computador n o consegue localizar a unidade de disquete ou a de disco r gido available Nenhum dispositivo de inicializa o dispon vel No boot sector on As informa es de configura o do computador na configura o do sistema hard disk drive podem estar incorretas N o h nenhum setor de inicializa o no disco r gido 54 Mensagem de erro No timer tick interrupt Interrup o ausente no circuito temporizador Non system disk or disk error Disco sem sistema ou erro de disco Not a boot diskette N o um disco de inicializa o Plug and play configuration error Erro de configura o de Plug and Play Read fault Falha na leitura Requested sector not found Setor solicitado n o encontrado Reset failed Falha na reinicializa o Sector not found Setor n o encontrado Seek error Erro de busca Shutdown fa
15. fica ativada por padr o e 1 e 2 NOTA Para ativar o modo de Execu o confi vel todos os n cleos precisam estar ativados Permite habilitar ou desabilitar o modo Intel SpeedStep do processador e Ativar SpeedStep da Intel Esta op o est ativada por padr o Permite habilitar ou desabilitar os estados adicionais de suspens o do processador e Estados C Esta op o est ativada por padr o Este campo limita o valor m ximo que a fun o CPUID padr o do processador ir suportar e Ativar limite de CPUID Esta op o n o est definida por padr o K NOTA Alguns sistemas operacionais n o concluir o a instala o quando o valor m ximo aceito da fun o CPUID for superior a 3 Permite a voc ativar ou desativar o modo Intel TurboBoost do processador e Disabled Desativado N o permite ao driver TurboBoost aumentar o desempenho do processador para um n vel acima do desempenho padr o do processador e Enabled Ativado Permite ao driver Intel Turbo melhorar o desempenho da CPU ou do processador gr fico Permite melhorar a dura o da bateria automaticamente colocando o sistema em um status de baixo consumo de energia durante o per odo de tempo ap s o usu rio especificado e Intel Rapid Start Feature Recurso do Intel Rapid Start K NOTA A tecnologia de in cio r pido ser automaticamente desativada devido a altera es de configura o e A configura o de disco r g
16. hora ou a data armazenada na configura o do sistema n o coincide com o rel gio do computador 55 Mensagem de erro configura o do sistema Timer chip counter 2 failed Falha no contador 2 do chip do temporizador Unexpected interrupt in protected mode Interrup o inesperada no modo protegido WARNING Dell s disk monitoring system has detected that drive 0 1 on the primary secondary EIDE controller is operating outside of normal specifications It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell ADVERT NCIA o sistema de monitoramento de disco da Dell detectou que a unidade 0 1 do controlador EIDE principal secund rio est operando fora das especifica es normais aconselh vel que voc fa a imediatamente um backup dos dados e troque o disco 56 Descri o Um chip na placa de sistema pode estar funcionando incorretamente O controlador do teclado pode estar funcionando incorretamente ou um m dulo de mem ria pode estar solto Durante a inicializa o inicial a unidade detectou poss veis condi es de erro Quando o computador terminar a inicializa o fa a imediatamente um backup dos dados e substitua a unidade de disco r gido para obter informa es sobre procedimentos de instala o consulte Como adicionar e remover pe as para o seu tipo de computador Se n o houver uma unidade p
17. o computador usando o interruptor do filtro de linha ou do protetor contra surtos de tens o ou se a op o Auto Power Ativa o autom tica estiver desabilitada Permite definir os controles quando o modo de suspens o prolongado est habilitado e Desativado e Enabled in S5 only Habilitado somente em S5 e Enabled in S4 and S5 Habilitado em S4 e S5 Esta op o est desabilitada por padr o Controla a velocidade do ventilador do sistema Esta op o est desabilitada por padr o K NOTA Quando esta op o est habilitada o ventilador funciona em alta velocidade Esta op o permite habilitar dispositivos USB a ativarem o computador a partir do estado de espera e Ativar suporte a USB Wake Esta op o est selecionada por padr o Esta op o permite que o computador seja ligado a partir de um estado de espera ao ser acionado por um sinal especial da rede local LAN A op o de ativa o a partir do estado de espera n o afetada por esta configura o e precisa ser habilitada no sistema operacional Este recurso funciona somente quando o computador est conectado a uma fonte de alimenta o CA As op es diferem com base no fator de forma e Disabled Desabilitada N o permite que o sistema seja ligado por meio de sinais especias da rede ao receber um sinal de ativa o enviado pela rede local LAN ou pela rede local sem fio wireless LAN Op o Block Sleep Intel Smart Connect
18. para o navegador gr fico padr o lt Esc gt Passa para a p gina anterior at exibir a tela principal Ao pressionar lt Esc gt na tela principal exibida uma mensagem que solicita voc a salvar quaisquer altera es ainda n o salvas e reinicia o sistema lt F1 gt Exibe o arquivo da ajuda da configura o do sistema Op es de configura o do sistema K NOTA Dependendo do computador e dos dispositivos instalados os itens indicados nesta se o poder o ser mostrados ou n o Tabela 2 General Gerais Op o Descri o System Information Exibe as seguintes informa es 34 System Information Informa es do sistema Exibe informa es sobre a BIOS Version Vers o do BIOS Service Tag Etiqueta de servi o Asset Tag Etiqueta de patrim nio Ownership Tag Etiqueta de propriedade Ownership Date Data de aquisi o Manufacture Date Data de fabrica e o Express Service Code C digo de servi o expresso Memory Information Informa es da mem ria Exibe informa es sobre a Memory Installed Mem ria instalada Memory Available Mem ria dispon vel Memory Speed Velocidade da mem ria Memory Channels Mode Modo de canal da mem ria Memory Technology Tecnologia da mem ria DIMM 1 Size DIMM 2 Size DIMM 3 Size e DIMM 4 Size Mem ria instalada nos DIMM 1 DIMM 2 DIMM 3 e DIMM 4 Informa es de PCI Exibe SLOT1 e SLOT2 Processor Information Informa es do proc
19. ria em seu computador podem estar identificados de maneira diferente dependendo da configura o de hardware Por exemplo A1 A2 ou 1 2 3 e Se os m dulos de mem ria quad rank estiverem misturados com m dulos de mem ria single ou dual rank os m dulos quad rank devem ser instalados nos soquetes com as alavancas de libera o brancas e Se m dulos de mem ria com velocidades diferentes estiverem instalados eles funcionar o na velocidade do s m dulo s de mem ria mais lento s Como remover a mem ria 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador 2 Remova a tampa 3 Pressione para baixo as abas de fixa o de mem ria em cada lado dos m dulos de mem ria e remova os m dulos dos seus conectores na placa de sistema o ij Como instalar a mem ria 1 Alinhe o entalhe na placa de mem ria com a aba no conector da placa de sistema Pressione os m dulos de mem ria para baixo at que as abas de libera o voltem a prend los no lugar 3 Instale a tampa 4 Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador 19 Como remover o ventilador do sistema 1 2 20 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Remova a tampa b unidade ptica c gabinete da unidade d tampa frontal Desconecte o cabo do ventilador do sistema da placa de sistema 9 Ze S GSI LA HM
20. Certifique se de que a superf cie de trabalho est nivelada e limpa para evitar que a tampa do computador sofra arranh es 2 Desligue o computador consulte Como desligar o computador CUIDADO Para desconectar um cabo de rede primeiro desconecte o do computador e em seguida desconecte o do dispositivo de rede 3 Desconecte todos os cabos de rede do computador 4 Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas el tricas 5 Pressione e segure o bot o liga desliga com o computador desconectado para conectar a placa de sistema terra 6 Remova a tampa A CUIDADO Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador elimine a eletricidade est tica de seu corpo tocando em uma superf cie met lica sem pintura como o metal da parte de tr s do computador No decorrer do trabalho toque periodicamente em uma superf cie met lica sem pintura para dissipar a eletricidade est tica a qual pode danificar os componentes internos Como desligar o computador A CUIDADO Para evitar a perda de dados salve e feche todos os arquivos e saia dos programas abertos antes de desligar o computador 1 Desligue o sistema operacional e No Windows 8 Com o uso de um dispositivo sens vel ao toque a Passe o dedo na borda direita da tela abrindo o menu Bot es e selecione Configura es b Selecione o O e selecione Desligar Com o uso de um mouse a Aponte para o canto supe
21. Dell OptiPlex 7020 Fator de forma pequeno Manual do propriet rio Modelo normativo DO7S Tipo normativo D07S001 Notas avisos e advert ncias NOTA uma NOTA indica informa es importantes que ajudam voc a usar melhor os recursos do computador A CUIDADO Um AVISO indica poss veis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema N ATEN O uma ADVERT NCIA indica um potencial de danos propriedade risco de les es corporais ou mesmo risco de vida Copyright O 2014 Dell Inc Todos os direitos reservados Esse produto protegido por leis de direitos autorais e de propriedade intelectual dos EUA e internacionais Dell e o logotipo Dell s o marcas comerciais da Dell Inc nos Estados Unidos e ou em outras jurisdi es Todas as outras marcas e os nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais de suas respectivas empresas 2014 07 Rev AOO ndice 1 Como trabalhar no computador cissusissiiassrissemasasoniasinaiinraniameno casa annann na 5 Antes de trabalhar na parte interna do computador 5 Como desligar 0 Computador sagiis tara adendo e Nanda a SS O a i E 6 Ap s trabalhar na parte interna do computador a eeerieeeeeaa aa aaaacaraeeanaananananaa 7 2 Como remover e instalar componentes nennen 8 Ferramentas recomendadas Mid rbd DA Cana e AO eia neo a 8 Vis o geral do sistaan ennie ia feios Teia EEEE ANE Er TE E Screen gana 8 Vista frontal tras
22. Technology Tabela 8 POST Behavior Op o Numlock LED Keyboard Errors MEBx Hotkeys Descri o e LAN Only Somente LAN Permite que o sistema seja acionado por sinais especiais da rede local LAN e LAN com inicializa o PXE Permite que o sistema seja acionado por sinais especiais da LAN Depois de ativar o sistema fa a uma inicializa o PXE Esta op o est desabilitada por padr o Esta op o permite bloquear a entrada no modo de suspens o estado S3 do ambiente do sistema operacional e Block Sleep S3 state Bloquear modo de economia de energia estado S3 Esta op o est desativada por padr o A op o est desativada por padr o Se a op o permitir ela identificar a conex o sem fio enquanto o sistema estiver ocioso Ela sincronizar aplicativos de e mails ou m dias sociais que estavam apertos quando o sistema entrou em estado ocioso e Conex o inteligente Descri o Especifica se a fun o NumLock pode ser habilitada quando o sistema inicializado Esta op o est habilitada por padr o Especifica se os erros relacionados ao teclado ser o informados na inicializa o Esta op o est habilitada por padr o Especifica se a fun o MEBx Hotkey deve ser ativar quando o sistema inicializado e Ativar MEBx Hotkey Esta op o est ativada por padr o Tabela 9 Virtualization Support Suporte de virtualiza o Op o Virtualization VT for Dire
23. a o Placa gr fica de alta defini o Intel 4600 i3 i5 i7 DC QC e chipset Intel Express s rie 8 e com CPU GPU Intel HD Graphics CPU GPU Celeron Pentium adaptador gr fico PCI Express x16 Especifica o High Definition Audio em dois canais Tabela 19 Rede Recurso Integrada Tabela 20 System Information Recurso Chipset do sistema Canais de DMA N veis de interrup o Chip do BIOS NVRAM Tabela 21 Barramento de expans o Recurso Tipo de barramento Velocidade do barramento Tabela 22 Placas Recurso PCI Minitorre Fator de forma pequeno PCI Express x1 Minitorre Fator de forma pequeno PCI Express x16 Minitorre Fator de forma pequeno Especifica o Intel 1217LM com capacidade de comunica o para Ethernet de 10 100 1000 Mb s Especifica o Chipset Intel Express S rie 8 dois controladores de DMA 8237 com sete canais program veis independentemente Capacidade APIC de E S integrada com 24 interrup es 12 MB Especifica o PCle gen2 gen3 x16 USB 2 0 e USB 3 0 PCI Express e velocidade de cada dire o do slot x1 500 MB s e velocidade de cada dire o do slot x16 16 GB s SATA 1 5 Gbps 3 0 Gbps and 6 Gbps Especifica o at uma placa de altura normal nenhum at tr s placas de altura normal at duas placas de baixo perfil at duas placas de altura normal at duas placas de baixo perfil 59 Tabela 23 Drives Recurso Acess veis
24. a o segura o modo de inicializa o da UEFI deve estar ativado e Ativar ROMs de op o de Legado deve ser desativado ou desligado Permite manipular os bancos de dados de chaves de seguran a apenas se o sistema estiver em Modo de Personaliza o A op o Ativar modo de personaliza o est desativado por padr o As op es s o e PK e KEK e db e dbx Se ativar o Modo de personaliza o aparecem as op es relevantes para PK KEK db e dbx As op es s o e Salvar em arquivo Salva a chave em um arquivo selecionado pelo usu rio e Substituir do arquivo Substitui a chave atual por um chave de um arquivo selecionado pelo usu rio e Anexar do arquivo Adiciona uma chave ao banco de dados atual a partir de um arquivo selecionado pelo usu rio e Excluir Exclui a chave selecionada e Restabelecer todas as chaves Restabelece as configura es padr o e Excluir todas as chaves Exclui todas as chaves K NOTA Se desativar o Modo de personaliza o todas as altera es feitas ser o apagadas e as chaves ser o restabelecidas nas configura es padr o Tabela 6 Performance Desempenho Op o Multi Core Support Intel SpeedStep C States Control Limit CPUID Value Intel TurooBoost Rapid Start Technology Descri o Especifica se o processo ter um ou todos os n cleos habilitados O desempenho de alguns aplicativos aumentar com os n cleos adicionais e Activate Ativar Esta op o
25. a de c lula tipo moeda no respectivo encaixe na placa de sistema Pressione a bateria de c lula tipo moeda para baixo at que a trava de libera o volte a prend la no lugar Instale a gabinete da unidade b tampa frontal c tampa Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover o conjunto dissipador de calor 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Remova a tampa 3 Usando ambas as m os empurre para fora as duas al as de libera o levantando ao mesmo tempo o defletor do ventilador para cima e remova a do computador 4 Desconecte o cabo do ventilador da placa de sistema Afrouxe os parafusos cativos levante o conjunto dissipador de calor e remova o do computador 27 Como instalar o conjunto dissipador de calor Coloque o conjunto dissipador de calor dentro do chassi Aperte os parafusos prisioneiros para prender o conjunto dissipador de calor placa de sistema Conecte o cabo do ventilador placa do sistema Coloque o defletor do ventilador sobre o ventilador e empurre para o prender no lugar Instale a tampa ON na INE IND a Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover o processador Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Remova a tampa Remova o conjunto do dissipador de calor PUMA Pressione a al
26. ame Server IP Address Server Port Client Address Method 42 Descri o Exibe a etiqueta de servi o do computador Permite criar uma etiqueta do ativo do sistema se nenhuma etiqueta foi criada Esta op o n o est definida por padr o Controla o mecanismo de mensagens SERR Esta op o n o est definida por padr o Algumas placas gr ficas exigem que o mecanismo de mensagens SERR seja desabilitado Descri o Especifica como o software Cloud Desktop observar os endere os de servidor e Static IP IP est tico e DNS Esta op o est ativada por padr o K NOTA Este campo relevante somente quando o controle da NIC integrada no grupo Configura o do sistema est definido para Ativar com Desktop em nuvem Especifica o nome de servidor do servidor K NOTA Este campo relevante somente quando o controle da NIC integrada no grupo Configura o do sistema est definido para Ativar com Desktop em nuvem Especifica o endere o IP est tico principal do servidor Cloud Desktop com o qual o software cliente se comunica O endere o IP padr o 255 255 255 255 K NOTA Este campo relevante somente quando o controle da NIC integrada no grupo Configura o do sistema est definido para Ativar com Desktop em nuvem Especifica a porta IP principal do Desktop em nuvem que usada pelo cliente para comunicar se A porta IP padr o 06910 K NOTA Este campo relevante somente qua
27. ara substitui o dispon vel imediatamente e a unidade n o for a nica inicializ vel entre na configura o do sistema e altere a configura o da unidade para None Nenhuma Em seguida remova a unidade do computador Mensagem de erro r gido ligando para o suporte ou para a Dell Write fault Falha na grava o Write fault on selected drive Falha de grava o na unidade selecionada Descri o O sistema operacional n o consegue gravar na unidade de disquete ou de disco r gido O sistema operacional n o consegue gravar na unidade de disquete ou de disco r gido 57 Especifica es K NOTA As ofertas podem variar de acordo com a regi o Para obter mais informa es sobre a configura o do computador clique em Iniciar cone Iniciar Ajuda e suporte e em seguida selecione a op o para exibir as informa es sobre seu computador Tabela 15 Processador Recurso Tipo do processador Cache total Tabela 16 Mem ria Recurso Tipo Velocidade Conectores Minitorre Desktop Fator de forma pequeno Capacidade Mem ria m nima Mem ria m xima Tabela 17 V deo Recurso Integrada Separada Tabela 18 Audio Recurso Integrada 58 Especifica o e Intel Core s rie i3 i5 i7 e Intel s rie Dual Core At 8 MB de cache de acordo com o tipo do processador Especifica o DDR3 1600 MHz quatro slots DIMM 2 GB 4 GB e 8 GB 2 GB 16 GB Especific
28. avanca de libera o para baixo e mova a para fora para liber la do gancho de reten o que a prende Levante a tampa do processador e remova o processador de seu soquete colocando o em uma embalagem antiest tica Como instalar o processador 1 Insira o processador em seu respectivo soquete Certifique se de que o processador est corretamente assentado 2 Abaixe cuidadosamente a tampa do processador 3 Pressione a alavanca de libera o para baixo e mova a para dentro de forma a prend la com o gancho de reten o 4 Instale o conjunto do dissipador de calor u Instale a tampa 6 Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover o sensor de viola o 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador 2 Remova a o a tampa b conjunto do dissipador de calor 28 3 Desconecte o cabo do sensor de viola o da placa de sistema 4 Deslize o sensor de viola o em dire o a parte inferior do chassi e remova o do computador Como instalar o sensor de viola o 1 2 3 4 Insira o sensor de viola o na traseira do chassi e deslize o para fora para prend lo Conecte o cabo do sensor de viola o placa de sistema Instale a conjunto do dissipador de calor b tampa Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover a placa de sistema 1 2
29. ca de rede integrada poss vel configurar a placa de rede integrada como e Ativar a pilha de rede UEFI desativada por padr o e Desativado e Habilitado e Habilitado com PXE essa op o est ativada por padr o e Ativado c desktop em nuvem K NOTA Dependendo do computador e dos dispositivos instalados os itens enumerados nesta se o poder o ser exibidos ou n o Permite definir as configura es da porta serial poss vel configurar a porta serial como e Desativado e COM1 e COM2 e COM3 e COM4 K NOTA o sistema operacional pode alocar recursos ainda que a configura o seja desabilitada Permite configurar o modo operacional do controlador de disco r gido integrado e Disabled Desabilitada Os controladores SATA est o ocultos e ATA O controlador SATA est configurado para o modo ATA e AHCI O controlador SATA est configurado para o modo AHCI 35 Op o Drives SMART Reporting USB Configuration Audio Tabela 4 Security Seguran a Op o Internal HDD O Password 36 Descri o Permite habilitar ou desabilitar as diversas unidades integradas e SATA O e SATA 1 e SATA 2 Este campo controla se os erros de disco r gido das unidades integradas forem relatados durante a inicializa o do sistema Esta tecnologia parte da especifica o SMART Self Monitoring Analysis and Reporting Technology Tecnologia de an lise e relat rio de monitoramento autom tico
30. ct I O Trusted Execution Descri o Esta op o especifica se um Virtual Machine Monitor VMM monitor de m quina virtual pode usar os recursos adicionais de hardware fornecidos pela tecnologia de virtualiza o da Intel e Enable Intel Virtualization Technology Habilitar a tecnologia de virtualiza o da Intel Esta op o est habilitada por padr o Habilita ou desabilita o Virtual Machine Monitor VMM monitor de m quina virtual para a utiliza o dos recursos de hardware adicionais fornecidos pela Intel Virtualization Technology for Direct I O tecnologia de virtualiza o da Intel para E S direta e Enable Intel Virtualization Technology for Direct I O Ativar a tecnologia de virtualiza o da Intel para E S direta Esta op o est ativada por padr o Esta op o especifica se um Measured Virtual Machine Monitor MVMM monitor de m quina virtual medidal pode utilizar os recursos adicionais de hardware fornecidos pela tecnologia Trusted Execution execu o confi vel da Intel O TPM a tecnologia de virtualiza o e a tecnologia de 41 Op o Descri o virtualiza o para E S direta devem estar habilitados para o uso deste recurso e Trusted Execution Execu o confi vel Esta op o est desativada por padr o Tabela 10 Maintenance Manuten o Op o Service Tag Asset Tag SERR Messages Tabela 11 Desktop em nuvem Op o Server Lookup Method Server N
31. d asd Ala aaa 30 Layout da placajdo sistermar as sima niria doada EEN pauta ea da aan ssa rE ida da are aa ar ea 31 3 Configura o do sistema 2a ss ii cisiaas dranas io ibabrhac ab ada nnar dninni seni dani eii 33 Sequ ncia de inicializa o Teclas de navega o Op es de configura o do sistema ir rerererarearerateaaaraaareaaraaararara nana nananeranaaa 34 Como atualizaro BIOS dae een rente cdn to diante ada a A EUA SAO a EE PRA ESSE A 44 Configura es djup elinin ninin e a TS e 44 Senhas do sistema e de CONnfigUra O ss ssssssesisinsiatittittietint ketta Eet Ea EE EEE EEEE EE EEEE AE EEE EA EEaren Ennen EEn 44 Como atribuir uma senha do sistema e uma senha de configura o 45 Como excluir ou alterar uma senha do sistema e ou de configura o existente 46 Como desabilitar uma senha do sistema erereeaea certa ca rea aeera ceara aeranaerea ste 46 ca BE je qo ici dl 216 AAE EEE Ne RA INDS TES RE RESP CON COEP EPINNCA RE dr RETO RR EE SER CODE 48 Diagn stico da avalia o avan ada de pr inicializa o do sistema PSA 48 5 Como solucionar os problemas do seu computador 49 Diagn stico do LED de energa sanang a aa a E a 49 Oele olok 91 A o1 01 gt PLNIA a IE EN E ra de Sa dia do Br bd e aid E Mensagens de erro 6 Especifica es kiuii aeaeaei eaaa a Aa adi arenas ecda ovdsmntd dita sina uiioiaasaadb
32. das e ser necess rio fornecer a senha do sistema para fazer logon no computador Para entrar na configura o do sistema pressione lt F2 gt imediatamente ap s uma ativa o ou reinicializa o 1 x Na tela System BIOS BIOS do sistema ou System Setup Configura o do sistema selecione System Security Seguran a do sistema e pressione lt Enter gt A tela System Security Seguran a do sistema exibida Na tela System Security Seguran a do sistema verifique se o Password Status Status da senha Unlocked desbloqueada Selecione System Password senha do sistema digite a senha do sistema e pressione lt Enter gt ou lt Tab gt Use as diretrizes a seguir para atribuir a senha do sistema e Uma senha pode ter at 32 caracteres e A senha pode conter os n meros de 0 a 9 e Somente letras min sculas s o v lidas letras mai sculas n o s o permitidas e Apenas os caracteres especiais a seguir s o permitidos espa o O 1 6 D 9 0 Insira novamente a senha do sistema quando solicitado a faz lo Digite a senha do sistema que foi digitada anteriormente e clique em OK Selecione Setup Password senha de configura o digite a senha do sistema e pressione lt Enter gt ou lt Tab gt Ser exibida uma mensagem solicitando que voc digite novamente a senha de configura o Digite a senha de configura o que foi digitada anteriormente e clique em OK Pr
33. de n o tem uma senha definida por padr o e Enter the old password Inserir a senha antiga e Enter the new password Inserir a nova senha Op o Strong Password Password Configuration Password Bypass Password Change TPM Security Computrace Chassis Intrusion CPU XD Support Descri o e Confirm the new password Confirmar a nova senha Enable strong password Ativar senha forte Esta op o est desativada por padr o Este campo controla os n meros m nimo e m ximo de caracteres permitidos para as senhas do administrador e do sistema e Admin Password Min Senha m nima do administrador e Admin Password Max Senha m xima do administrador e System Password Min Senha minima do sistema e System Password Max Senha m xima do sistema Permite ignorar a Senha do sistema e as solicita es da HDD interna durante uma reinicializa o do sistema Esta op o est desabilitada por padr o e Desabilitada Solicita sempre as senhas do sistema e da HDD interna quando essas est o definidas e Reboot Bypass Ignorar reinicializa o Ignorar as solicita es de senha nas reinicializa es warm boots inicializa es a quente K NOTA o sistema solicitar sempre as senhas do sistema e do HDD interno quando for ligado e n o apenas reinicializado ou seja um cold boot inicializa o a frio Al m disso o sistema solicitar sempre as senhas de HDDs em qualquer compartime
34. do sistema pressionando a tecla lt F2 gt e Acessar o menu One Time Boot menu de inicializa o a ser executada uma nica vez pressionando a tecla lt F12 gt O menu de inicializa o a ser executada uma nica vez exibe os dispositivos a partir dos quais voc pode inicializar o computador incluindo a op o de diagn stico As op es do menu s o e Removable Drive Unidade remov vel se aplic vel e STXXXX Drive Unidade STXXXX K NOTA XXX identifica o n mero da unidade SATA Optical Drive Unidade ptica e Diagnostics Diagn stico K NOTA A escolha de Diagnostics Diagn stico exibir a tela do ePSA diagnostics Diag stico ePSA A tela de sequ ncia de inicializa o exibe tamb m a op o de acessar a tela da configura o do sistema Teclas de navega o A tabela a seguir exibe as teclas de navega o da configura o do sistema NOTA Para a maioria das op es de configura o do sistema as altera es efetuadas s o registradas mas elas s ser o aplicadas quando o sistema for reiniciado 33 Tabela 1 Teclas de navega o Teclas Navega o Seta para cima Passa para o campo anterior Seta para baixo Passa para o pr ximo campo lt Enter gt Permite selecionar um valor no campo selecionado se aplic vel ou seguir o link no campo Barra de espa o Expande ou recolhe uma lista suspensa se aplic vel lt Tab gt Passa para a pr xima rea de foco K NOTA Somente
35. eaaaaaaaaaaae renina 20 Como instalar o ventilador do sist mia n ii seem resina sa meaboo anta laio aaa val can ab gala da inei vi ia aE 21 Como remover a chave liga desliga ereta aerea aaa aar rara sera serrana nenanananaa 21 Como instalar a chave liga desliga iii ae rar caaaaa senai aaaaatanaeaaaaaaaaaaaaa 22 Como remover o painel de entrada sa da E S iii 22 Como instalar o painel de entrada sa da E S eee errerreeranacennenaaanas 23 Como remover a fonte de alimenta o iiia ana eaa aia a seara iaa 24 Como instalar a fonte de alimenta o iii cteaeeaaeaiereaaaaaaeaieaaaancaaainas 26 Como remover a bateria de c lula tipo moeda ieeeceieaiaseaaaeaiaaaarnaas 26 Como instalar a bateria de c lula tipo moeda iaceaeeaeaaeaieaaeaeaancaraainas 26 Como remover o conjunto dissipador de calor eaeieenaaeaeeanaaieaaaaeraianaa 27 Como instalar o conjunto dissipador de calor create ceara aaeaneeaea sera aaarantaa 28 C omo removero processador uma naa ni Sa gal asda APAGA SUSI A OLD bb ai e 28 Como instalaro processador users saias anas E DARE D AANG E DAE anda 28 Como remover o sensor de viola o iii ieasceaateaaeaaaaaaeaaeaaaaaaaaesanaaaatana 28 Como instalar o sensor de viola o ieaeieaaeaaeaaeaaaaaaaaaeaiaaaaaaneanaaaaaaas 29 Como remover a placa de sistema a A a 29 Como instalar a placa de sistema insirri a eaen A a a Sina and ond ss on
36. ecte os cabos de alimenta o de 8 pinos da placa de sistema 4 Desconecte o cabo de alimenta o de 4 pinos da placa de sistema 5 Remova os parafusos que prendem a fonte de alimenta o parte traseira do computador 24 6 7 Fa a press o sobre a aba de libera o azul ao lado da fonte de alimenta o e deslize a fonte de alimenta o em dire o frente do computador Levante a fonte de alimenta o para fora do computador 25 Como instalar a fonte de alimenta o 1 ad MN Coloque a fonte de alimenta o no chassi e deslize a em dire o traseira do computador para prend la Aperte os parafusos que prendem a fonte de alimenta o traseira do computador Conecte os cabos de alimenta o de 4 e 8 pinos placa de sistema Passe os cabos de alimenta o pelos clipes no chassi Instale a gabinete da unidade b unidade ptica c tampa frontal d tampa Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover a bateria de c lula tipo moeda Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Remova a o a tampa b tampa frontal c gabinete da unidade Pressione e afaste a trava de libera o da bateria para livr la do soquete e em seguida remova a bateria de c lula tipo moeda do computador x Como instalar a bateria de c lula tipo moeda 1 26 Posicione a bateri
37. eira enterasan ine at inata dadas a Ea E E EEE 8 Como remover a tampa Como instalar a tampa Como remover a tampa frontal Como instalar a tampa frontalne anaa a a a a rbd paga SRT sarada Ea Como remover a placa de expans o Como instalar a placa de expans o Como remover a placa de rede local sem fio WLAN ssssisserssiseriserieeriesiistinstisttistirstirntiiteristrnsta 13 Como instalar a placa WLAN is irieeeeeeere EAE ANEnE EEEE EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE EAE EAE EENES ESEE Enere 14 Comoremover a unidade Opticas emac a N a CRS 14 Como instalar unidade ptica a r a ae CENT aare Ea r aa ae dah da a a Ed a nato r 15 Como remover o gabinete da unidade e ireereeaarrararennanararaneaieaaaraaaeanranaaa 15 Comonstalar o gabinete da unidade s us sus atagoenia saida isa soraia aa San eado nasais amais aa 16 Como remover o disGo tigido assista iii Listuaa Penipam ati eati ado dna Tu da da aaa 17 Como instalar O disco rigid Oninin eai eA ETE pes TARA Larger se dapea cida sa ganga a eins 18 Com removero alto falantes eei aioi ea SERA a do Aa dg a E ne ea TS 18 Como instalar o alto falante 2 sagas pes suar ado oi iyne Sudan ada fada LIS ada bo dada e a 18 Diretrizes do m dulo de memoORia ernie ntete SA vo ii i n lie sean fade SE esa a oe Tide Sendas 19 Como remover a mem ria Como instalar a mem ria eretas Como remover o ventilador do sistema iria aieaieaae
38. essador Exibe informa es sobre o Processor Type Tipo do processador Core Count N mero de n cleos Processor ID ID do processador Current Clock Speed Velocidade atual do clock Minimum Clock Speed Velocidade m nima do clock do processador Maximum Clock Speed Velocidade m xima do clock do processador Processor L2 Cache Cache L2 do processador Processor L3 Cache Cache L3 do processador HT Capable Compatibilidade com a tecnologia HT e 64 Bit Technology Tecnologia de 64 bits Op o Boot Sequence Advanced Boot Options Advance Boot Options Date Time Descri o e Informa es de dispositivo Exibe informa es sobre o SATA 0 SATA 1 SATA 2 Endere o MAC para LOM Controlador de udio e Controlador de v deo Permite especificar a ordem na qual o computador tenta localizar um sistema operacional As op es s o e Diskette drive Unidade de disquete e WDC WD2500AAKX 75U6AAO e USB Storage Device Dispositivo USB de armazenamento e CD DVD CD RW Drive Unidade de CD DVD CD RW e Onboard NIC Placa de rede integrada Legacy Heran a e UEFI Ativar ROMs de op o Legacy esta op o est ativada por padr o Permite definir a data e a hora As altera es na data e na hora do sistema ter o efeito imediato Tabela 3 System Configuration Configura o do sistema Op o Integrated NIC Serial Port SATA Operation Descri o Permite habilitar ou desabilitar a pla
39. essione lt Esc gt e ser exibida uma mensagem solicitando o a salvar as altera es Pressione lt Y gt para salvar as altera es O computador reinicializa 45 Como excluir ou alterar uma senha do sistema e ou de configura o existente Certifique se de que o Password Status Status da senha Unlocked desbloqueada na configura o do sistema antes de tentar excluir ou alterar a senha do sistema e ou de configura o existente N o poss vel excluir ou alterar uma senha do sistema ou de configura o existente se o Password Status Status da senha Locked bloqueada Para entrar na configura o do sistema pressione lt F2 gt imediatamente ap s uma ativa o ou reinicializa o 1 Na tela System BIOS BIOS do sistema ou System Setup Configura o do sistema selecione System Security Seguran a do sistema e pressione lt Enter gt A tela System Security Seguran a do sistema exibida 2 Na tela System Security Seguran a do sistema verifique se o Password Status Status da senha Unlocked desbloqueada 3 Selecione System Password Senha do sistema altere ou exclua a senha do sistema existente e pressione lt Enter gt ou lt Tab gt 4 Selecione Setup Password Senha de configura o altere ou exclua a senha de configura o existente e pressione lt Enter gt ou lt Tab gt NOTA Se voc alterar a senha do sistema e ou a senha de configura o redigite a nova senha quando
40. externamente compartimentos de unidades de 5 25 polegadas Minitorre Fator de forma pequeno Acess veis internamente Compartimento s de unidade SATA de 3 5 pol Minitorre Fator de forma pequeno Compartimento s de unidade SATA de 2 5 pol Minitorre Fator de forma pequeno Tabela 24 Conectores externos Recurso udio Painel frontal Painel traseiro Adaptador de rede Serial Paralelo USB 2 0 USB 3 0 V deo 60 Especifica o dois um compartimento de unidade ptica slim dois um dois dois Especifica o um conector de microfone um conector de fone de ouvido um conector de sa da line out conector de entrada de linha microfone um conector RJ45 um conector de 9 pinos compat vel com 16550C um conector de 25 pinos opcional para minitorre e fator de forma pequeno Painel frontal dois Painel traseiro quatro Painel frontal dois Painel traseiro dois conector VGA de 15 pinos dois conectores DisplayPort de 20 pinos Recurso Especifica o NOTA Os conectores de v deo dispon veis podem variar com base na placa gr fica selecionada Tabela 25 Conectores internos Recurso Especifica o Largura de dados de PCI 2 3 m xima 32 bits Minitorre um conector de 120 pinos Fator de forma pequeno nenhum Largura de dados de PCI Express x1 m xima uma trilha PCI Express Minitorre um conector de 36 pinos Fator de forma pequeno nenhum Largura de dados
41. guintes ferramentas e Chave de fenda pequena e Chave Phillips e Estilete pl stico pequeno Vis o geral do sistema A figura abaixo mostra a vis o interna do Fator de forma pequena ap s a tampa frontal e a cobertura terem sido removidas As chamadas mostram os nomes e o layout dos componentes na parte interna do computador Vista frontal traseira e interna des E 19 21 DAOONODANDA ONDA NaDANADDO 200 7000222 DDD ODIO 5 300 Sendas 490955093 a i a alslalatalalala ilatalalaatalalalatala laa 300 00000 0SSsssdoDd0DD O gt ON o Figura 1 Vista frontal e traseira bot o liga desliga ou luz de energia compartimento flex vel conector de microfone conector de fone de ouvido luz de atividade do disco r gido Dn AWwNE luz de diagn stico da fonte de alimenta o 7 bot o de diagn stico da fonte de alimenta o 8 conector do cabo de alimenta o 9 conector para teclado 10 conector USB 2 0 11 conector de porta de v deo 12 conector USB 3 0 13 conector VGA 14 conector de entrada de linha ou microfone 15 encaixes das placas de expans o 16 encaixe do cabo de seguran a 17 anel para cadeado 18 conector do mouse 19 conector de rede 20 conector serial 21 conector de sa da de linha SFA HA EPA A Za E dy pA Z Z ZA ZA ZA NEN A Z Za Z ZA Aa wai p faa AAA Z Ez j j A dA
42. idade b unidade ptica c tampa Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover o alto falante Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Remova a o a tampa b unidade ptica c gabinete da unidade Desconecte o cabo do alto falante da placa de sistema e solte o da aba de fixa o dentro do chassi Pressione a aba de fixa o do alto falante e deslize o alto falante em dire o direita do computador para solt lo Como instalar o alto falante 18 Coloque o alto falante no local adequado na traseira do chassi Pressione a aba de fixa o do alto falante e deslize o alto falante para a esquerda do computador para prend lo Direcione o cabo do alto falante atrav s da guia de fixa o e conecte o cabo do alto falante placa de sistema 4 Instale a gabinete da unidade b unidade ptica c tampa 5 Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Diretrizes do m dulo de mem ria Para garantir o desempenho ideal do computador observe as seguintes diretrizes gerais ao configurar a mem ria do sistema e M dulos de mem rias de tamanhos diferentes podem ser misturados por exemplo 2 GB e 4 GB mas todos os canais populados devem apresentar configura es id nticas e Os m dulos de mem ria devem ser instalados a partir do primeiro soquete K NOTA Os soquetes de mem
43. ido ou a parti o foi alterada e A senha do HD ou sistema est ativada Um Dell Encryption Accelerator est instalado e A configura o do Block Sleep est ativada 39 Tabela 7 Power Management Gerenciamento de energia Op o AC Recovery Auto On Time Deep Sleep Control Fan Control Override USB Wake Support Wake on LAN 40 Descri o Especifica como o computador reagir quando a alimenta o CA for restaurada ap s uma interrup o na alimenta o CA E poss vel definir a restaura o da alimenta o CA como e Energia desligada Esta op o est ativada por padr o e Power On Ligado e Last Power State ltimo estado Esta op o define o hor rio do dia no qual voc gostaria que o sistema se ativasse automaticamente O hor rio mantido no formato padr o de 12 horas hora minutos segundos O hor rio de ativa o pode ser alterado pela digita o dos valores nos campos time hora e A M P M e Disabled Desabilitado O sistema n o ser ligado automaticamente Esta op o selecionada por padr o e Every Day Todos os dias O sistema ser ligado diariamente no hor rio especificado acima e Weekdays Dias da semana O sistema ser ligado de segunda sexta feira no hor rio especificado acima e Select Days Selecionar dias O sistema ser ligado nos dias selecionados e no hor rio especificado acima K NOTA este recurso n o funciona se voc desligar
44. iga desliga na placa de sistema Instale a gabinete da unidade b unidade ptica c tampa frontal d tampa Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover o painel de entrada sa da E S 1 22 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Remova a o a tampa b unidade ptica c gabinete da unidade d tampa frontal Desconecte o cabo do painel de E S ou FlyWire e o cabo de udio da placa de sistema 4 Remova o parafuso que prende o painel de E S ao chassi Em seguida deslize o painel de E S para a direita para liber lo e remov lo do computador Pi Como instalar o painel de entrada sa da E S Insira o painel de E S no encaixe na frente do chassi Deslize o painel de E S para o prender ao chassi Aperte o parafuso para prender o painel de E S ao chassi Conecte o cabo do painel de E S ou o cabo FlyWire placa de sistema Passe o cabo do painel de E S ou FlyWire no clipe de abrigo do ventilador nc a NINO Instale a gabinete da unidade b unidade ptica c tampa frontal d tampa 7 Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador 23 Como remover a fonte de alimenta o 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Remova a o a tampa b tampa frontal c unidade ptica d gabinete da unidade 3 Descon
45. ilure Falha ao desligar Time of day clock stopped O rel gio parou Time of day not set please run the System Setup program Hora incorreta execute o programa de Descri o Um chip na placa de sistema pode estar funcionando incorretamente O disquete na unidade A n o tem um sistema operacional inicializ vel instalado Substitua o disquete por outro que tenha um sistema operacional inicializ vel ou remova o disquete da unidade A e reinicie o computador O sistema operacional est tentando inicializar a partir de um disquete que n o tem um sistema operacional inicializ vel instalado Insira um disquete inicializ vel O computador encontrou um problema ao tentar configurar uma ou mais placas O sistema operacional n o consegue ler a unidade de disquete ou de disco r gido o computador n o conseguiu encontrar um setor no disco ou o setor solicitado est com defeito O sistema operacional n o consegue ler a unidade de disquete ou de disco r gido o computador n o conseguiu encontrar um setor no disco ou o setor solicitado est com defeito A opera o de reinicializa o do disco falhou O sistema operacional n o consegue localizar um setor na unidade de disquete ou de disco r gido O sistema operacional n o consegue localizar uma trilha espec fica na unidade de disquete ou de disco r gido Um chip na placa de sistema pode estar funcionando incorretamente A bateria pode estar descarregada A
46. la equipe de suporte e de servi o de assist ncia online ou por telefone Os danos causados por assist ncia n o autorizada pela Dell n o s o cobertos pela garantia Leia e siga as instru es de seguran a fornecidas com o produto CUIDADO Para evitar descarga eletrost tica elimine a eletricidade est tica do seu corpo usando uma pulseira antiest tica ou tocando periodicamente em uma superf cie met lica sem pintura como um conector na parte de tr s do computador gt CUIDADO Manuseie os componentes e placas com cuidado N o toque nos componentes ou nos contatos das placas Segure uma placa pelas suas bordas ou pelo suporte de montagem de metal Segure os componentes como processadores pelas bordas e n o pelos pinos gt CUIDADO Ao desconectar um cabo puxe o pelo conector ou pela respectiva aba de puxar nunca pelo pr prio cabo Alguns cabos t m conectores com presilhas de travamento Se estiver desconectando algum cabo desse tipo destrave as presilhas antes de desconect lo Ao separar conectores mantenha os alinhados para evitar que os pinos sejam entortados Al m disso antes de conectar um cabo verifique se ambos os conectores est o corretamente orientados e alinhados gt K NOTA A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento Para evitar danos no computador execute o procedimento a seguir antes de come ar a trabalhar em sua parte interna 1
47. ncorrig vel A unidade de disco r gido ou o controlador associado est com defeito A unidade de disquete ou de disco r gido n o consegue ler os dados No sistema operacional Windows execute o utilit rio chkdsk para verificar a estrutura de arquivos da unidade do disquete ou do disco r gido Em qualquer outro sistema operacional execute o utilit rio correspondente adequado Um ou mais m dulos de mem ria podem estar com defeito ou encaixados de forma incorreta Reinstale os m dulos de mem ria e se necess rio troque os 51 Mensagem de erro Diskette drive O seek failure Unidade de disquete O n o encontrada Diskette read failure Falha de leitura do disquete Diskette subsystem reset failed Falha de redefini o do subsistema no disquete Gate A20 failure Falha no gate A20 General failure Falha geral Hard disk drive configuration error Erro de configura o do disco r gido Hard disk drive controller failure Falha do controlador do disco r gido Hard disk drive failure Falha do disco r gido Hard disk drive read failure Falha de leitura da unidade de disco r gido Invalid configuration information please run SETUP Program Configura es 52 Descri o Algum cabo pode estar solto ou as informa es de configura o do computador podem n o corresponder configura o de hardware A unidade de disquete pode estar com defeito ou um cabo pode estar
48. ndo o controle da NIC integrada no grupo Configura o do sistema est definido para Ativar com Desktop em nuvem Especifica como o cliente obt m o endere o IP e Static IP IP est tico e DHCP Esta op o est ativada por padr o Op o Client IP Address Client SubnetMask Client Gateway DNS IP Address Domain Name Advanced Avan adas Descri o K NOTA Este campo relevante somente quando o controle da NIC integrada no grupo Configura o do sistema est definido para Ativar com Desktop em nuvem Especifica o endere o IP est tico do cliente O endere o IP padr o 255 255 255 255 K NOTA Este campo relevante somente quando o controle da NIC integrada no grupo Configura o do sistema est definido para Ativar com Desktop em nuvem Especifica a m scara de sub rede do cliente A configura o padr o 255 255 255 255 K NOTA Este campo relevante somente quando o controle da NIC integrada no grupo Configura o do sistema est definido para Ativar com Desktop em nuvem Especifica o endere o IP do gateway para o cliente A configura o padr o 255 255 255 255 K NOTA Este campo relevante somente quando o controle da NIC integrada no grupo Configura o do sistema est definido para Ativar com Desktop em nuvem Especifica o endere o IP de DNS do cliente A configura o padr o 255 255 255 255 K NOTA Este campo relevante somente quando o co
49. nto de m dulos que possam estar instalados Permite determinar se s o permitidas altera es nas senhas do sistema e do disco r gido quando h uma senha de administrador definida e Allow Non Admin Password Changes Permitir altera es em senhas sem bloqueio do administrador Esta op o est ativada por padr o Esta op o permite controlar se o m dulo TPM Trusted Platform Module no sistema estar habilitado e vis vel para o sistema operacional TPM Security Seguran a de dispositivo TPM Esta op o est desabilitada por padr o K NOTA as op es de ativa o desativa o e limpeza n o s o afetadas caso voc utilize os valores padr o do programa de configura o As altera es nesta op o ter o efeito imediato Este campo permite ativar ou desabilitar a interface do m dulo do BIOS do servi o opcional Computrace da Absolute Software e Desativar Esta op o est selecionada por padr o e Disable Desabilitar e Activate Ativar e Ativar Esta op o est selecionada por padr o e Disable Desabilitar e On Silent Em sil ncio Permite habilitar ou desabilitar o modo Execute Disable do processador 37 Op o OROM Keyboard Access Admin Setup Lockout HDD Protection Support Suporte a prote o do disco r gido Tabela 5 Secure Boot Secure Boot Enable Expert key Management 38 Descri o e Enable CPU XD Support Ativar suporte a CPU XD Esta op
50. ntrole da NIC integrada no grupo Configura o do sistema est definido para Ativar com Desktop em nuvem Especifica o Nome do dom nio do cliente K NOTA Este campo relevante somente quando o controle de NIC integrada no grupo Configura o do sistema est definido como Ativar como Desktop em nuvem e quando o M todo de endere o do cliente est configurado para IP est tico Especifica para depura o avan ada e Modo detalhado Esta op o n o est definida por padr o K NOTA Esta op o relevante somente quando o controle da NIC integrada no grupo Configura o do sistema est ativado como Desktop em nuvem Tabela 12 System Logs Logs do sistema Op o BIOS events Descri o Exibe o registro de eventos do sistema e permite apagar o registro e Clear Log Limpar o registro de eventos 43 Como atualizar o BIOS recomendado atualizar o seu BIOS configura o do sistema no caso de substitui o da placa de sistema ou se uma atualiza o estiver dispon vel Em notebooks certifique se de que a bateria do computador est com plena carga e que o computador est conectado a uma tomada el trica 1 Re iniciar o computador 2 Visite dellcom support 3 Digite a etiqueta de servi o ou o c digo de servi o expresso e clique em Enviar K NOTA Para localizar a etiqueta de servi o clique em Onde est minha Etiqueta de servi o NOTA Se n o conseguir encontrar sua Etiqueta de ser
51. or 13 V at a configura o do sistema e atribua uma nova senha do sistema ou de configura o Consulte Como definir uma senha do sistema 47 4 Diagn stico Se voc tiver qualquer problema com o computador execute o diagn stico ePSA antes de entrar em contato com a Dell para obter assist ncia t cnica O objetivo de executar o diagn stico testar o hardware do computador sem a exig ncia de equipamento adicional ou risco da perda de dados Se voc mesmo n o for capaz de resolver o problema o pessoal de servi o e suporte pode usar os resultados do diagn stico para ajud lo a resolver o problema Diagn stico da avalia o avan ada de pr inicializa o do sistema ePSA O diagn stico ePSA conhecido tamb m como dian stico do sistema executa uma verifica o completa de seu hardware O ePSA est incorporado no BIOS e executado internamento pelo BIOS O sistema de diagn stico incorporado fornece um conjunto de op es para dispositivos ou grupos de dispositivos em particular que permite e Executar testes automaticamente ou em um modo interativo e Repetir testes e Exibir ou salvar os resultados dos testes e Executar testes abrangentes de forma a introduzir op es de testes adicionais para fornecer informa es suplementares sobre o s dispositivo s com falha e Exibir mensagens de status que informam se os testes foram conclu dos com xito e Exibir mensagens de erro que informam dos problemas encon
52. r gido do computador Como instalar o gabinete da unidade 1 Coloque o gabinete da unidade sobre a borda do computador para permitir acesso aos conectores de cabos no disco r gido 2 Conecte o cabo de dados e o cabo de alimenta o parte traseira do disco r gido 3 Vire o gabinete da unidade e insira o no chassi As presilhas do gabinete da unidade s o fixadas pelos encaixes no chassi 4 Deslize a al a do compartimento da unidade para a posi o travada 5 Instale a tampa frontal b unidade ptica c tampa 16 6 Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover o disco r gido 1 5 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Remova a o a tampa b unidade ptica c gabinete da unidade Pressione os clipes de reten o para dentro e deslize o suporte do disco r gido para fora do gabinete da unidade Remova os parafusos que fixam o mini disco r gido ao suporte da unidade de disco r gido e remova o disco r gido de seu suporte K NOTA Siga a etapa 5 se voc j tiver uma mini unidade de disco r gido 17 Como instalar o disco r gido aa A Aperte os parafusos para prender o disco r gido ao respectivo suporte Flexione o suporte do disco r gido e insira o disco r gido no suporte Deslize o disco r gido de volta para dentro do gabinete da unidade Instale a gabinete da un
53. rior da tela e clique em Configura es b Clique no O e selecione Desligar e No Windows 7 1 Clique em Iniciar 2 Clique em Desligar ou 1 Clique em Iniciar 2 Clique na seta no canto inferior direito do menu Iniciar conforme mostrado abaixo e clique p p 6 em Desligar 2 Certifique se de que o computador e todos os dispositivos conectados est o desligados Se o computador e os dispositivos conectados n o tiverem sido desligados automaticamente quando voc desligou o sistema operacional mantenha o bot o liga desliga pressionado por cerca de 6 segundos para deslig los Ap s trabalhar na parte interna do computador Ap s concluir qualquer procedimento de recoloca o conecte todos os dispositivos placas e cabos externos antes de ligar o computador 1 Recoloque a tampa CUIDADO Para conectar um cabo de rede conecte o primeiro ao dispositivo de rede e s depois o conecte ao computador Conecte os cabos de telefone ou de rede ao computador Conecte o computador e todos os dispositivos conectados s suas tomadas el tricas Ligue o computador NANN Se necess rio verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics 2 Como remover e instalar componentes Esta se o fornece informa es detalhadas sobre como remover ou instalar os componentes de seu computador Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as se
54. rontal em dire o ao computador para engatar os clipes de reten o da tampa frontal at encaix los no lugar 3 Instale a tampa 4 Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover a placa de expans o 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador 2 Remova a tampa 3 Gire a aba de libera o na trava de reten o da placa para cima 11 4 Afaste a alavanca de libera o da placa de expans o at soltar a aba de fixa o do entalhe na placa Em seguida solte a placa de seu conector e remova a do computador 12 Como instalar a placa de expans o 1 Insira a placa de expans o no conector na placa de sistema e pressione a para baixo de forma a fix la no lugar 2 Instale a tampa 3 Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar na parte interna do computador Como remover a placa de rede local sem fio WLAN Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador Remova a tampa Remova os parafusos que prendem o puck da antena ao computador po da IN TA Puxe o puck da antena do computador 5 Pressione a aba azule mova a trava para fora Levante e remova a placa WLAN do conector da placa de sistema 13 Como instalar a placa WLAN Oi a UNI INS P Coloque a placa WLAN no conector e pressione para baixo Pressione a trava de libera o para prender a placa WLAN
55. s de mem ria e se necess rio troque os address read value expecting value Falha de linha de endere o de mem ria no endere o valor lido valor esperado Memory allocation O software que voc est tentando executar est entrando em conflito com o error Erro de sistema operacional com outro programa ou com um utilit rio aloca o de mem ria Memory data line Um m dulo de mem ria pode estar com defeito ou encaixado de forma incorreta failure at address Reinstale os m dulos de mem ria e se necess rio troque os read value expecting value Falha na linha de dados de mem ria no endere o valor lido valor esperado Memory double Um m dulo de mem ria pode estar com defeito ou encaixado de forma incorreta word logic failure Reinstale os m dulos de mem ria e se necess rio troque os at address read value expecting value Falha de l gica de palavra duplicada no endere o valor 53 Mensagem de erro Descri o lido valor esperado Memory odd even Um m dulo de mem ria pode estar com defeito ou encaixado de forma incorreta logic failure at Reinstale os m dulos de mem ria e se necess rio troque os address read value expecting value Falha de l gica mpar par em endere o de mem ria valor lido valor esperado Memory write read Um m dulo de mem ria pode estar com defeito ou encaixado de forma incorreta failure at address Reinstale os m dulos
56. so ou n o conseguiu localizar um setor de disco em particular O computador falhou ao concluir a rotina de inicializa o tr s vezes consecutivas para o mesmo erro Entre em contato com a Dell e informe o c digo do ponto de verifica o nnnn ao t cnico de suporte Mensagem de erro no ponto de verifica o nnnn Para obter ajuda na solu o desse problema anote o ponto de verifica o e entre em contato com o suporte t cnico da Dell Alert Security override Jumper is installed Alerta O jumper de anula o de seguran a est instalado Attachment failed to respond Falha na resposta de conex o Bad command or file name Comando ou nome de arquivo inv lido Bad error correction code ECC on disk read C digo de corre o de erro ECC inv lido na leitura do disco Controller has failed Falha do controlador Data error Erro de dados Decreasing available memory A mem ria dispon vel est diminuindo Descri o O jumper de MFG MODE foi instalado e os recursos de gerenciamento AMT estar o desabilitados at que o jumper seja removido O controlador de unidade de disco r gido ou de disquete n o consegue enviar dados para a unidade associada Certifique se de ter digitado o comando corretamente de ter colocado os espa os nos locais adequados e de ter usado o caminho correto O controlador de unidade de disco r gido ou de disquete detectou um erro de leitura i
57. solicitado Se voc excluir a senha do sistema e ou a senha de configura o confirme a exclus o quando solicitado 5 Pressione lt Esc gt e ser exibida uma mensagem solicitando o a salvar as altera es 6 Pressione lt Y gt para salvar as altera es e saia da configura o do sistema O computador reinicializa Como desabilitar uma senha do sistema Os recursos de seguran a de software do sistema abrangem uma senha do sistema e uma senha de configura o O jumper de senha desabilita a s senha s atualmente em uso K NOTA poss vel tamb m usar as etapas a seguir para desabilitar uma senha esquecida Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar em seu computador Remova a tampa Identifique o jumper PSWD na placa de sistema a INI RS Remova o jumper PSWD da placa de sistema NOTA As senhas existentes n o ser o desabilitadas apagadas at que o computador inicialize sem o jumper 5 Instale a tampa NOTA Se voc atribuir uma nova senha do sistema e ou de configura o com o jumper PSWD instalado o sistema desabilitar a s nova s senha s na pr ximo inicializa o Conecte o computador tomada el trica e ligue o computador Desligue o computador e desconecte o cabo de alimenta o da tomada el trica Remova a tampa Recoloque o jumper PSWD na placa de sistema 10 Instale a tampa 11 Siga os procedimentos descritos em Ap s trabalhar em seu computador 46 12 Ligue o computad
58. solto Se a luz de acesso unidade acender tente usar outro disco O controlador da unidade de disquete pode estar com defeito Um ou mais m dulos de mem ria podem estar com defeito ou encaixados de forma incorreta Reinstale os m dulos de mem ria e se necess rio troque os O sistema operacional n o conseguiu executar o comando Essa mensagem geralmente seguida de informa es espec ficas por exemplo Printer out of paper Impressora sem papel Tome as provid ncias necess rias para resolver o problema A unidade de disco r gido falhou na inicializa o A unidade de disco r gido falhou na inicializa o A unidade de disco r gido falhou na inicializa o A unidade de disco r gido falhou na inicializa o As informa es de configura o do computador n o correspondem configura o de hardware Mensagem de erro Descri o inv lidas execute o programa de configura o do sistema Invalid Memory O slot DIMMI1 n o reconhece um m dulo de mem ria O m dulo deve ser configuration reassentado ou instalado please populate DIMM1 Configura o de mem ria inv lida preencha o slot DIMM1 Keyboard failure poss vel que um cabo ou um conector esteja solto ou que o teclado ou o Falha do teclado controlador de teclado mouse esteja com defeito Memory address Um m dulo de mem ria pode estar com defeito ou encaixado de forma incorreta line failure at Reinstale os m dulo
59. stico c digos de bipe e mensagens de erro durante a opera o do computador Diagn stico do LED de energia O LED do bot o liga desliga localizado na frente do chassi funciona tamb m como um LED de diagn stico bicolor O LED de diagn stico s est ativo e vis vel durante o processo de POST Assim que o sistema operacional inicia sua carga o LED n o est mais vis vel Esquema de LED mbar piscante O padr o de 2 ou 3 piscadas seguidas por uma pequena e ent o um n mero x de piscadas que pode chegar a 7 O padr o repetido tem uma longa pausa inserida no meio Por exemplo 2 3 2 piscadas mbar pausa pequena 3 piscadas mbar seguidas por uma longa pausa e ent o tudo se repete Tabela 14 Diagn stico do LED de energia Estado do LED mbar Estado do LED branco Descri o apagado apagado sistema desligado apagado piscando sistema em estado de suspens o piscando apagado falha na fonte de alimenta o PSU fixo apagado PSU funcionando mas falhou em buscar c digo apagado fixo sistema ligado Estado do LED Descri o mbar 2 1 falha da placa de sistema 2 2 falha da placa de sistema da PSU ou de cabeamento da PSU 2 3 falha da placa de sistema mem ria ou CPU 2 4 falha da bateria de c lula tipo moeda 2 5 BIOS corrompido 2 6 falha de configura o da CPU ou falha da CPU 2 7 m dulos de mem ria detectados mas h uma falha da mem ria 3 1 poss vel falha de placa de perif rico ou de placa de sistema
60. trados durante a realiza o dos testes A CUIDADO Use o diagn stico do sistema para realizar testes somente em seu computador O uso deste programa em outros computadores pode gerar resultados ou mensagens de erro inv lidos K NOTA Alguns testes para dispositivos espec ficos exigem intera o com o usu rio Certifique se sempre de estar presente no terminal do computador quando os testes de diagn stico s o executados 1 Ligue o computador 2 Na inicializa o do computador pressione a tecla lt F12 gt assim que o logotipo da Dell for exibido 3 Na tela do boot menu menu de inicializa o selecione a op o Diagnostics Diagn stico A janela da Enhanced Pre boot System Assessment Avalia o avan ada de pr inicializa o do sistema exibida listando todos os dispositivos detectados no computador O diagn stico inicia a execu o dos testes em todos os dispositivos detectados 4 Se quiser executar um teste de diagn stico em um dispositivo espec fico pressione lt Esc gt e clique em Yes Sim para interromper o teste de diagn stico 5 Selecione o dispositivo no painel esquerda e clique em Run Tests Executar testes 6 Se houver qualquer problema c digos de erro ser o exibidos Anote o c digo de erro e entre em contato com a Dell 48 gt Como solucionar os problemas do seu computador poss vel solucionar os problemas do seu computador com o uso de indicadores como as luzes de diagn
61. ura es de jumper Jumper Configura o Descri o PSWD Padr o Os recursos de senha est o habilitados RTCRST pinos l1e2 Rel gio de tempo real redefinido Pode ser usado na solu o de problemas Senhas do sistema e de configura o poss vel criar uma senha do sistema e uma senha de configura o para proteger o computador 44 Tipo de senha Descri o Senha do sistema Senha que precisa ser informada para fazer login no sistema Senha de Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar altera es configura o nas configura es do BIOS do computador A A Es CUIDADO Os recursos das senhas proporcionam um n vel b sico de seguran a para os dados no computador CUIDADO Qualquer um pode acessar os dados armazenados em seu computador se este n o estiver bloqueado e for deixado sem supervis o NOTA Seu computador fornecido com o recurso das senhas do sistema e de configura o desabilitados Como atribuir uma senha do sistema e uma senha de configura o poss vel atribuir uma nova senha do sistema e ou senha de configura o ou alterar uma senha do sistema e ou senha de configura o existente somente quando o status da senha Unlocked desbloqueada Se o status da senha igual a Locked bloqueada n o ser poss vel alterar a senha do sistema K NOTA Se o jumper de senha est desabilitado as senhas do sistema e de configura o existentes s o exclu
62. vi o clique em Detectar meu produto Siga as instru es na tela 4 Se n o conseguir localizar ou encontrar a Etiqueta de servi o clique na Categoria de produto de seu computador 5 Escolha o Tipo de produto na lista 6 Selecione o modelo de seu computador e a p gina de Suporte ao produto de seu computador ser exibida 7 Clique em Obter drivers e clique em Exibir todos os drivers O sistema abrir a p gina Drivers e Downloads 8 Natela de Drivers e downloads na lista suspensa Sistema operacional selecione BIOS 9 Identifique o arquivo mais recente do BIOS e clique em Fazer download do arquivo Voc tamb m pode analisar quais drivers precisam de uma atualiza o Para fazer isso para seu produto clique em Analisar sistema em busca de atualiza es e siga as instru es na tela 10 Selecione o m todo de download de sua prefer ncia em Selecione seu m todo de download na janela abaixo clique em Baixar arquivo A janela Download de arquivo exibida 11 Clique em Salvar para salvar o arquivo em seu computador 12 Clique em Executar para instalar as configura es atualizadas do BIOS em seu computador Siga as instru es na tela Configura es de jumper Para modificar uma configura o de jumper puxe o plugue para fora de seu s pino s e encaixe o cuidadosamente no s pino s indicado s na placa de sistema A tabela a seguir exibe as configura es de jumper da placa de sistema Tabela 13 Config

Dell OptiPlex 7020 - Fator de forma pequeno Manual do proprietário

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