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Documentação do usuário do CA Nimsoft Unified Management Portal

1. Cap tulo 22 SLM 253 Vis o geral do SLM Vis o geral do SLM O SLM Service Level Management Gerenciamento de N vel de Servi o uma estrutura padr o do setor usada para o gerenciamento prim rio de servi os de rede e aplicativos O SLM utiliza um conjunto hier rquico de crit rios mensur veis para monitorar e garantir a validade de SLAs entre clientes e provedores de servi os Entre outros aspectos geralmente os SLAs definem o hor rio de funcionamento de um provedor de servi os as janelas de manuten o garantias de tempo de atividade prontid o para reagir a problemas aspectos de recupera o e desempenho do servi o Os SLAs consistem em um ou mais SLOs Service Level Objectives Objetivos de N vel de Servi o que s o caracter sticas espec ficas e mensur veis do SLA como disponibilidade taxa de transfer ncia frequ ncia tempo de resposta ou qualidade Os SLOs consistem em uma ou mais restri es de QoS Quality of Service Qualidade dos Servi os que especificam configura es de origem destino limite e per odo operacional e s o combinados para produzir o valor de alcance do SLO Resumindo os componentes do SLM formam a seguinte hierarquia m SLAs m SLOs m Restri es de QoS O portlet SLM ajuda voc a dividir os SLAs em SLOs e restri es de Qos o que permite elaborar acordos robustos extens veis e mensur veis com os clientes 254 Documenta o do usu rio Vis o geral
2. Controle deslizante do zoom Arraste o controle de zoom ilustrado aqui para ampliar ou reduzir a exibi o principal Arrastar o indicador para a esquerda reduz e arrast lo para a direita amplia Controle deslizante Raio Arraste o controle Raio ilustrado aqui para definir o raio m ximo vis vel a partir dos elementos selecionados em sua exibi o Observa o como o raio baseia se em saltos a partir de elementos gerenciados espec ficos este controle est dispon vel somente se voc selecionar um elemento gerenciado ou grupo de elementos em espec fico ao abrir o Visualizador de relacionamento Exemplo Contanto que voc tenha o aplicativo de topologia do CA Nimsoft instalado uma aplica o til para este controle seria iniciar o Visualizador de relacionamento em um contexto por exemplo Servidores Definir o raio como zero posiciona todos os servidores na exibi o Ao ampliar o raio cada vez mais pode se observar como e onde suas conex es est o relacionadas Cap tulo 17 Visualizador de relacionamento 209 Usando o Visualizador de relacionamento Seletor de relacionamento Este seletor se parece com um bot o de r tulo com uma seta suspensa no canto Eu Dee tot ds td v a direito 4 O r tulo indica o relacionamento atual que est sendo descrito Por exemplo CA Nimsoft oferece a ferramenta Root Cause Analysis and Topology Manager que modela a topologia de rede nesse caso o r tulo
3. e Todas as origens Origens selecionados h Host1 Voltar Avan ar Cancelar 9 Clique no bot o Avan ar para continuar O assistente agora est conclu do Quando voc clicar no bot o Concluir o grupo de SLAs ser criado com um ou mais SLAs dependendo das suas sele es Cada um dos SLAs cont m um SLO com um ou mais objetos de Qos de acordo com suas sele es 304 Documenta o do usu rio Usando o SLM Exemplo Criando um SLA com base no SLA selecionado Este assistente criar um SLA com base em um SLA selecionado no painel de navega o Os SLOs subjacentes e as defini es de QoS para o SLA selecionado ser o usados como um modelo 1 Inicie o assistente selecionando Ferramentas gt Assistentes gt Criar SLA com base no SLA selecionado Forne a um nome e uma breve descri o opcional para o novo SLA O campo Descri o do SLA inicialmente conter a descri o do SLA usado como base para o novo SLA O campo Com base em conter o nome do SLA selecionado para uso como um modelo Selecione uma conta na lista suspensa existente na parte inferior da caixa de di logo se desejar anexar o novo SLA a uma conta caso contr rio deixe o campo vazio Clique no bot o Avan ar para continuar As pr ximas caixas de di logo solicitam que voc escolha uma origem e um destino para todas as defini es de QoS do modelo de SLA Selecione as defini es observe que voc pode ignorar um ou mai
4. 10 11 Abra o Infrastructure Manager Clique no rob do hub principal na exibi o em rvore Clique no probe wasp na parte superior do painel direita para selecion lo Pressione CTRL e clique com o bot o direito do mouse em seguida selecione a op o Raw Configure no menu suspenso Expanda a pasta webapps na exibi o em rvore da janela Raw Configure Clique em Agendador de relat rios na exibi o em rvore As chaves do Agendador de relat rios s o exibidas no painel direita Clique em New key A caixa de di logo New key exibida Digite file store root no campo Enter key name Digite o caminho do diret rio que deseja usar como o diret rio raiz para armazenar os relat rios no campo Enter value Clique em OK e em seguida clique em OK novamente para fechar a janela Raw Configure Reinicie o probe wasp Mais informa es Selecionar um m todo de entrega da tarefa na p gina 224 232 Documenta o do usu rio Administrando o Agendador de relat rios Fontes padr o para relat rios Esta se o fornece informa es sobre as fontes padr o que podem ser usadas para gerar relat rios com o Agendador de relat rios Essas fontes listadas abaixo variam de acordo com o idioma e a plataforma Al m disso observe que o Agendador de relat rios gera relat rios usando o idioma no qual o relat rio foi criado originalmente que pode ou n o ser o idioma dos usu rios subsequentes
5. Caixas de di logo Caixa de sele o C lculo Se estiver selecionada a largura da tabela Console de alarmes definida autom tico da largura da automaticamente de acordo com as larguras padr o das colunas exibidas Se n o lista de alarmes estiver selecionada poss vel especificar uma largura para a tabela Console de alarmes na caixa de rota o Largura poss vel ajustar o tamanho de colunas individuais ao arrastar a regra da coluna para a tabela Console de alarmes poss vel tamb m arrastar as colunas para reorganizar a ordem Caixa de rota o Largura Se a caixa de sele o C lculo autom tico da lista de alarmes de largura n o estiver selecionada poss vel definir a largura da tabela Console de alarmes poss vel ajustar o tamanho de colunas individuais ao arrastar a regra da coluna para a tabela Console de alarmes poss vel tamb m arrastar as colunas para reorganizar a ordem Caixa de di logo Log de rastreamento O log de rastreamento cont m informa es sobre as a es executadas pelo Console de alarmes Ele usado principalmente pela equipe de suporte do Nimsoft para solucionar problemas com o Console de alarmes Caixa de di logo Hist rico de Transa es A caixa de di logo Hist rico de transa es mostra o log de transa es do alarme incluindo a mensagem inicial supress es a mensagem de fechamento quando o alarme confirmado bem como outras a es Campo De
6. Clique no cone e ao lado do respectivo Qos e selecione Atualizar para retornar lista original Filtrar por origem O mesmo que Filtrar por Qos por m neste caso as entradas com origem id ntica ser o coletadas na lista Filtrar por destino O mesmo que Filtrar por Qos por m neste caso as entradas com destino id ntico ser o coletadas na lista Filtrar por host O mesmo que Filtrar por Qos por m neste caso as entradas com host id ntico ser o coletadas na lista Filtrar por rob O mesmo que Filtrar por Qos por m neste caso as entradas com rob id ntico ser o coletadas na lista Filtrar por probe O mesmo que Filtrar por Qos por m neste caso as entradas com probe id ntico ser o coletadas na lista Filtrar por fonte O mesmo que Filtrar por Qos por m neste caso as entradas com origem id ntica ser o coletadas na lista Todas as mensagens recebidas por um determinado hub s o carimbadas com um elemento de origem O nome de origem padr o ser o nome do HUB Alterar fonte Cap tulo 22 SLM 317 Usando o SLM Ao selecionar uma ou mais entradas na lista clique no cone e e selecione Alterar fonte para alterar a fonte das entradas selecionadas todas as mensagens recebidas por um determinado hub s o carimbadas com um elemento da fonte O nome da fonte padr o ser o nome do HUB As origens dispon veis ser o listadas na caixa de di logo exibida Voc tamb m pode criar uma no
7. Conectividade da rede Se os aplicativos do NSM criarem elementos e diferentes relacionamentos de modelos de relacionamentos clique na seta suspensa do Seletor de relacionamento para escolher o tipo de relacionamento que deseja exibir A disponibilidade de relacionamentos diferentes depende de quais aplicativos adicionais est o presentes em sua instala o Controles Pesquisar e Limpar pesquisa Voc pode localizar facilmente qualquer elemento gerenciado e centraliz lo na exibi o ao executar uma pesquisa com seu nome O bot o Pesquisar faz pesquisa nos campos de entrada o bot o Limpar aparece na mesma ordem no canto direito da barra de controle do Visualizador de relacionamento test J DA Para pesquisar elementos espec ficos gerenciados 1 Insira um identificador para o elemento gerenciado no campo de entrada de texto ao lado do bot o Pesquisar Entre os identificadores v lidos est o m Nome m Classe m Estado m Endere o IP m Endere o MAC Voc pode usar um caractere curinga no in cio no final ou em ambas as extremidades do texto de pesquisa Encontram se a seguir todos os par metros de pesquisa v lidos m MySwitch localiza o elemento com o nome MySwitch se existir m Switch localiza todos os elementos que terminam com a sequ ncia de caracteres Switch buildingl localiza todos os elementos contendo a sequ ncia de caracteres building1 a My localiza tod
8. Esta se o cont m os seguintes t picos Painel Administra o da conta na p gina 23 Caixa de di logo Editar ACLs na p gina 24 Caixa de di logo Nova conta Editar conta na p gina 26 Alterar senha na p gina 27 Painel Administra o da conta Menu suspenso Conta cone Adicionar conta cone Excluir conta o cone Ajuda g Selecione uma conta de usu rio Os usu rios daquela conta ser o exibidos na tabela Clique para abrir a caixa de di logo Nova conta na p gina 26 onde poss vel criar contas de usu rio Clique para abrir a caixa de di logo Editar conta na p gina 26 onde poss vel editar contas de usu rio Clique para excluir uma conta de usu rio Clique para exibir a Ajuda online para o aplicativo Administra o da conta Cap tulo 2 Administra o da conta 23 Caixa de di logo Editar ACLs a p Icones de a o E 7 ps PES 1 Editar usu rio Os campos na tabela tornam se poss veis de serem editados Fa a as altera es e em seguida clique noki cone Salvar Ou clique no icone Cancelar para sair sem salvar as altera es A Definir senha Abre a caixa de di logo Alterar senha As senhas devem ter pelo menos 6 caracteres Q Excluir usu rio Remove o usu rio Endere o de email do usu rio Coluna ACL ACL atribu da ao usu rio A ACL define as permiss es para o usu rio e gerenciada no Gerenciador de infraestrutura Cli
9. cone e ao lado do n Qos no painel de navega o Classificar por grupo de QoS Todos os objetos de QoS ser o apresentados em seus grupos l gicos Al m disso consulte a se o Propriedades para obter informa es sobre como classificar e organizar objetos de QoS em pastas Classificar por QoS Todos os objetos de QoS ser o listados em ordem alfab tica e n o agrupados Al m disso consulte a se o Propriedades para obter informa es sobre como classificar e organizar objetos de QoS em pastas Classificar por probe Todos os objetos de Qos ser o listados de acordo com os probes Painel da janela principal Esta a estrutura do aplicativo Todas as janelas filho est o dentro do quadro da janela principal 340 Documenta o do usu rio Termos e defini es do SLM Termos e defini es do SLM Esta se o cont m as defini es de termos relacionados ao portlet SLM Tipo de dados autom tico intervalo Os dados de Qos s o registrados a intervalos especificados individualmente na configura o de cada um dos probes Tipo de dados ass ncrono Os dados de Qos s o registrados cada vez que o valor medido alterado M todo de c lculo M todo de c lculo o conjunto de regras e as condi es que determinam a maneira como a conformidade com o SLA calculada Per odo de conformidade O per odo de conformidade define o intervalo de tempo dia semana ou m s usado para calcular a confor
10. o Inverte a sele o de alarmes Os alarmes que foram selecionados tornam se desmarcados e os alarmes n o selecionados tornam se selecionados 38 Documenta o do usu rio Menus pop up Exibir log de rastreamento Abre a caixa de di logo Log de rastreamento na p gina 49 onde poss vel exibir Prefer ncias informa es sobre cada transa o para o alarme Abre a caixa de di logo Prefer ncias na p gina 46 onde poss vel escolher as configura es que afetam o comportamento do console de alarmes Definir exibi o padr o Abre a caixa de di logo Definir Exibi o Padr o na p gina 48 onde poss vel Configura es definir quais colunas ser o exibidas na Exibi o padr o Abre a caixa de di logo Adobe Flash Player Settings na p gina 42 onde poss vel escolher as configura es do Adobe Flash Player Sobre o Adobe Flash Player Abre uma p gina da web do Adobe com informa es sobre o Flash Player 10 10 Menu pop up da tabela Console de alarmes Campo Detalhes Aceitar Atribuir Cancelar atribui o Confirmar Mostrar observa es Anexar Desvincular Gerenciar observa es Definir como vis vel Definir como invis vel Abre a caixa de di logo Detalhes na p gina 44 onde poss vel exibir informa es sobre o alarme selecionado atribui o alarme selecionado para si mesmo Abre a caixa de di logo Atribuir a na p gina 43 onde pos
11. o em rvore ou por cart o de acordo com m Nome m Gravidade m Contagem de alarmes m Contagem de elementos Para classificar os itens escolha o crit rio de classifica o desejado no menu suspenso Classificar por 2 Grupos gt NovoGrupoi 10 Nome Gravidade Contagem de alarme Contagem de elementos Alarmes do USM e cones de dispositivos Os cones indicam a gravidade e o tipo de dispositivo de alarme no USM Esses cones aparecem nos modos de exibi o de cart o em rvore e de dispositivos Os cones a seguir indicam o alarme de gravidade mais alta do sistema Cr tico Alta Baixa Aviso Informativo Sem gravidade Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 355 Navegando no USM ROSA nO FPRRR Os cones a seguir indicam o tipo de dispositivo Recipiente de grupo Grupo Hub Linux Rob Roteador Servidor Solaris Comutador Unix Tipo de dispositivo desconhecido Servidor virtual VMware Windows 356 Documenta o do usu rio Navegando no USM Pesquisar sistemas de computador Pesquisa b sica poss vel pesquisar em sistemas de computadores de acordo com diferentes crit rios Por exemplo voc pode pesquisar em todos os sistemas com um determinado tipo de sistema operacional ou com uma determinada fonte H dois tipos de pesquisa pesquisa b sica e pesquisa avan ada Os dois tipos pesquisam todos os sistemas independen
12. o em rvore ou de v rios modos de exibi o de cart o bem como pode pesquisar sistemas usando uma pesquisa b sica ou avan ada Se o Visualizador de relacionamento estiver em execu o poss vel inici lo exibindo relacionamentos do grupo ou do sistema selecionado no USM O USM fornece v rias maneiras de exibir os sistemas em seu ambiente Voc pode escolher a exibi o em rvore ou um dos tr s modos de exibi o em cart o A exibi o em rvore permite acessar informa es detalhadas enquanto as exibi es em cart o fornecem uma descri o r pida de informa es de alto n vel Escolha o modo de exibi o clicando em um dos cones na barra de ferramentas HIH 352 Documenta o do usu rio Exibi o de rvore Exibi o de cart es Navegando no USM A exibi o em rvore exibe os grupos em uma rvore hier rquica no painel de navega o esquerda Um cone de status indica o alarme de gravidade mais alta em rela o a cada n da rvore e o n mero de sistemas em cada grupo indicado entre par nteses ap s o nome do grupo Ao passar o mouse sobre um nome de grupo s o exibidos cones que permitem adicionar editar ou excluir grupos O painel direita exibe informa es detalhadas sobre alarmes grupos ou sistemas Clique em um nome de grupo na rvore para consultar uma tabela que lista as informa es sobre os integrantes do grupo Clique no cabe alho de uma coluna da tabela p
13. o em cart es des a at o sistema para o qual deseja editar um monitor Clique na guia Monitoramento Clique em Aplicar monitores na parte inferior direita do painel Monitoramento A caixa de di logo Aplicar monitores exibida Opcional Para filtrar a lista e ver apenas uma determinada categoria de monitores escolha uma categoria no menu suspenso Filtro Trabalhando com monitores Clique no nome do monitor na caixa de di logo Aplicar monitores A caixa de di logo de configura o do monitor exibida Edite as configura es e clique em OK Clique em Fechar na caixa de di logo Aplicar monitores Definir uma substitui o de monitor poss vel definir propriedades de monitor a serem aplicadas a um determinado sistema de computador que sejam diferentes das propriedades configuradas no modelo de monitoramento atribu do Isso chamado de substitui o de monitor Uma substitui o de monitor diferente da aplica o de um monitor a um sistema individual A aplica o de um monitor a um sistema individual permite que voc atribua um monitor que n o esteja inclu do no modelo de monitoramento Siga estas etapas 1 2 Na rvore expanda o n de grupo que o sistema pertence Clique no sistema do computador Clique na guia Monitoramento no painel direita Clique no link lt n gt da coluna Substitui es para o monitor que deseja substituir Na caixa de di logo Configurar substitui es de mon
14. o manual de import ncia 285 Distribuindo prioridade import ncia 285 E necess rio um nico fuso hor rio 463 Editar um modelo de exibi o din mica 136 Editar um monitor para um sistema 422 Editar uma tarefa 225 Editar uma vari vel 91 Efetuar logon direciona me para a p gina de logon 475 Entendendo a rvore de exibi es din micas 128 Entendendo os dados sobre desempenho 177 Entendendo relat rios de SLA 249 Entrar em contato com a Nimsoft 3 Enviando consultas SQL ao banco de dados 328 Erro N o h interfaces existentes 139 Erro Sem acesso 138 Erros 450 Especificar informa es da tarefa 222 225 Especificar um grupo E um sistema 448 Especificar um grupo OU um sistema 447 Especifique um caminho 449 Esquema de arquivo XML 376 Estado 413 Estrutura de banco de dados do SLM 325 Etapa 1 Definir um per odo operacional 296 Etapa 2 Criar um novo SLA e definir o requisito de conformidade de n vel de servi o 297 Etapa 3 Definir os objetivos dos n veis de servi o individuais 298 Etapa 4 Excluindo per odos 299 Exce o do Java exibida ao agendar relat rios 237 Excluindo dados de qualidade de servi o 292 Excluir texto de campos personalizados 431 Excluir um grupo 409 Excluir um monitor de um sistema 422 Excluir uma tarefa 230 Excluir uma vari vel 92 Executando o Assistente de detec o 362 Executar uma tarefa
15. o ser B s Voc pode usar a Unidade ou a Abrevia o na cria o de relat rios booleano Indica se o valor para a QoS Booleano Tem o m ximo de Indica se h um valor m ximo para a QoS ou n o Tipo Tipo de dados da Qos Objetos N mero de objetos aos quais esta defini o de Qos est atribu da Linhas 320 Documenta o do usu rio A guia Probes de QoS Guia Informa es Usando o SLM Quantidade de linhas do banco de dados com entradas para a Qos Tamanho KB Tamanho em kilobytes das linhas com entradas para a Qos Hist rico Quantidade de medi es no banco de dados hist rico para a Qos Tamanho KB Tamanho em kilobytes das medi es de hist rico para a Qos Mostra os objetos de QoS registrados por probe Exclua a s rie de dados selecionada clicando no cone 7 e selecionando a op o Excluir dados Esta opera o exclui todos os objetos que corresponderem ao campo host e ao campo QoS As seguintes colunas s o exibidas na janela quando a guia Probes de QoS selecionada Registrado A hora em que o objeto de Qos foi registrado no banco de dados Host O endere o IP do host no qual o probe que est enviando os dados de Qos est instalado Probe O nome do probe que est enviando os dados de Qos Qualidade do servi o O nome do objeto de Qos Mostra as informa es relacionadas ao banco de dados como m Nome do servidor de banco de dados m Nome do banco de dados
16. recomend vel selecionar a op o unmanaged systems should be treated as managed Nesse caso n o necess rio seguir a etapa 1 acima Todos os dispositivos em um grupo do USM que tiver um modelo de monitoramento atribu do a ele ser o monitorados Solucionando problemas de Administra o remota do Nimsoft Esta se o informa como solucionar problemas comuns de Administra o remota do Nimsoft 174 Documenta o do usu rio Solucionando problemas de Administra o remota do Nimsoft Os modelos do USM n o s o implantados Sintoma Ao implantar modelos do USM no portlet de Administra o remota do Nimsoft a mensagem de erro Erro de estado do sistema de computador exibida na coluna Status e os modelos n o s o implantados Solu o Isso ocorrer se o Estado do dispositivo n o estiver definido como Gerenciado Fa a o seguinte 1 Em Administrador remoto clique com o bot o direito do mouse no dispositivo no painel de rvore e selecione Definir estado 2 No menu suspenso Estado selecione Gerenciado Cap tulo 15 Administrador remoto do Nimsoft 175 Cap tulo 16 Criador de relat rios de desempenho O Performance Reports Designer permite ver uma representa o visual de dados de Qos Selecione o host a medi o de Qos o destino o intervalo de tempo e os dados a serem exibidos em um gr fico poss vel exibir v rias medi es em um nico gr fico bem como v rios gr ficos de uma vez
17. relevante se exportou um arquivo do painel em outro local do portal veja acima e deseja disponibiliz lo em seu site do portal Bot o E O bot o mais direita o bot o recarregar Clicar nesse bot o recarrega a lista do painel Guia Lista do painel Ao selecionar esta guia todos os pain is criados ser o relacionados Observa o esses paineis n o estar o dispon veis no portal antes de serem publicados consulte a se o Painel atual Lista do painel Painel atual painel 1 templates dyn views server templates dyn views server rsp Classificar de A Z l Nowo Abrir Copiar Excluir J 116 Documenta o do usu rio A janela Aplicativo Os seguintes campos e bot es de ferramentas est o dispon veis Campo Filtro Esse campo permite filtrar o conte do da lista do painel Por exemplo ao digitar NIMSOFT neste campo apenas os pain is que contenham a palavra NIMSOFT no nome ser o relacionados Limpe o filtro clicando no x na parte direita do campo para limpar o filtro e todos os pain is ser o relacionados novamente Classificar de A a Z Ao clicar nesse bot o os pain is ser o relacionados em ordem alfab tica de A a Z Ao clicar no bot o novamente os pain is ser o relacionados em ordem oposta de Z a A Novo Clique neste bot o para criar um painel Uma caixa de di logo ser exibida solicitando que voc especifique um nome e opcionalmente uma descri o brev
18. 421 As IDs de logon num ricas n o funcionam 474 Ativando o Console de alarmes 50 Atribuindo modelos de relat rio a grupos 446 Atribuindo um modelo de monitoramento 417 Atribuindo vari veis 89 Atribuir uma vari vel de host 91 Atribuir uma vari vel de Qos 90 Atribuir uma vari vel de texto 91 Atribuir uma vari vel do rob 90 Atributo de URL 77 Atualiza es do probe 456 Autentica o LDAP com grupos do Active Directory 464 Avisos legais 2 Barra Comando 32 Barra de controle do Visualizador de relacionamento 205 Barra de Ferramentas 189 Barra Filtro de alarme 33 Barra Geral 31 Barra Hist rico 34 Barras de ferramentas do console de alarmes 31 Bem vindo 15 Bem vindo Ajuda do Unified Management Portal 20 Bot o Ampliar 209 Bot o de exibi o de radar 207 Bot o Obter o URL do link 212 C CA Web Performance Manager 53 Caixa de di logo Abrir exibi o 159 165 Caixa de di logo A es 41 Caixa de di logo Adobe Flash Player Settings 42 Caixa de di logo Anexar observa es 43 Caixa de di logo Atribuir a 43 Caixa de di logo Consulta 47 Caixa de di logo Definir campos personalizados 48 Caixa de di logo Definir exibi o padr o 48 Caixa de di logo Desvincular observa es 44 Caixa de di logo Detalhes 44 Caixa de di logo Editar ACLs 24 Caixa de di logo Executar consulta 48 Caixa de di logo Express
19. Cap tulo 22 SLM 313 Usando o SLM Exportando a s rie de dados de QoS Voc pode exportar dados de QoS para um arquivo usando o m todo a seguir Usar o assistente Exportar dados de Qos acess vel ao clicar no cone ao lado da respectiva Qos na caixa de di logo Status do banco de dados e selecionar a op o Exportar dados no menu consulte Exibindo o uso real do banco de dados na p gina 315 Observe que esse assistente tamb m pode ser iniciado ao clicar no cone e ao lado da restri o de abaixo do n Qos no painel de navega o e selecionar Exportar dados Exportando dados de QoS usando o assistente Exportar dados de QoS 1 Selecione Ferramentas gt Assistentes gt Exportar dados de Qos na barra de menus para iniciar o assistente 2 Clique no bot o Avan ar para continuar A pr xima caixa de di logo permite configurar a origem e os destinos de Qos Observe que os campos dessa caixa de di logo j estar o preenchidos se o assistente foi iniciado na janela Status do banco de dados 3 Clique no bot o Avan ar para continuar A caixa de di logo seguinte permite selecionar qual per odo deve ser exportado 4 Configure o per odo do qual os dados ser o selecionados e clique no bot o Avan ar para continuar 5 Na caixa de di logo seguinte modifique os separadores de coluna e ou linha desejados e inclua ou exclua cabe alhos de coluna no arquivo formatado 6 Clique no bot o Avan ar para prossegu
20. Navegue na exibi o ampliando uma parte ou fazendo um movimento panor mico na porta da exibi o para diversas reas quando a exibi o inteira for grande demais para caber nos limites da janela m Para ampliar ou reduzir voc pode executar qualquer uma das seguintes a es m Arraste o controle deslizante Zoom direita ou esquerda para ampliar e reduzir respectivamente m Arraste o identificador da porta da exibi o na exibi o de radar m Use a roda do mouse se houver m Para aplicar uma panor mica em uma exibi o que excede o tamanho da porta voc pode arrastar o indicador na exibi o de radar ou usar as barras de rolagem ao longo das bordas da porta H tamb m a ferramenta lupa em forma de lente de aumento que segue o mouse sobre a exibi o Ela pode ser til quando uma regi o da exibi o especialmente detalhada Alterar o estilo do layout H v rios tipos de layouts dispon veis Circular Org nico Ortogonal Hier rquico Todos eles exibem os mesmos elementos e relacionamentos gerenciados no entanto cada situa o exige um layout diferente Alterar o relacionamento 204 Documenta o do usu rio Se os aplicativos base servem de modelo para mais de um tipo de relacionamento voc pode selecionar o tipo que deseja exibir para os elementos gerenciados atuais Usando o Visualizador de relacionamento Alterar o raio Se o Visualizador de relacionamento for inicia
21. Trabalhando com monitores 410 Trabalhando com o Agendador de relat rios 221 Trabalhando com relat rios 445 U Uma s rie de dados duplicados s o gerados 137 Unified Reporter 347 Usando ArrowLine e EllipseLine 68 Usando o Mapa de linha 71 Usando o modo de manuten o 167 Usando o recurso ndice 21 Usando o recurso ndice remissivo 21 Usando o recurso Pesquisar 22 Usando o SLM 265 Usando o Visualizador de relacionamento 203 USM S o exibidas mensagens sobre exclus o de escopos 374 Uso de vari veis para widgets 88 Usu rios do Service Desk 244 V valor NULL 343 Vari veis suportadas 134 Vis o geral 201 Vis o geral da cria o de Acordos de n vel de servi o 266 Vis o geral de relat rios 217 Vis o geral do SLM 254 Visualizador de listas 163 Visualizador de relacionamento 201 Visualizador de relacionamento dependente do Root Cause Analysis e do Gerenciador de topologia 468 Visualizar uma tarefa 229 wW WMI 370 ndice remissivo 483
22. es se houver anexadas ao alarme Menus pop up H dois menus pop up para a janela do Console de alarmes Acesse os menus pop up clicando com o bot o direito do mouse em m Barra de ferramentas na p gina 38 m Tabela Console de alarmes na p gina 39 Menu pop up Barra de ferramentas Barras de ferramentas para Exibe a pr xima barra de ferramentas O Console de alarmes possui uma s rie de giro quatro barras de ferramentas que podem ser giradas Para obter mais informa es consulte o t pico Barras de ferramentas do console de alarmes na p gina 31 Agrupar alarmes por Exibe os alarmes da mesma gravidade agrupados juntos na tabela Console de gravidade alarmes Abre a caixa de di logo A es na p gina 41 onde poss vel executar uma a o para iniciar um URL Gerenciar a es Abre a caixa de di logo Gerenciar a es na p gina 44 onde poss vel criar editar ou excluir a es Definir campos Abre a caixa de di logo Definir campos personalizados na p gina 48 onde personalizados poss vel definir o valor para as colunas personalizadas na tabela Console de alarmes Localizar Clique para abrir a caixa de di logo Localizar na p gina 44 onde poss vel procurar os alarmes que contenham o texto especificado Selecionar todos os alarmes Seleciona todos os alarmes na tabela Console de alarmes Desmarcar tudo Desmarca todos os alarmes na tabela Console de alarmes Inverter sele
23. l charts parms series sqt myserver Q0S_CPU_USAGE Total scale 1 color 8000 style line sqt myserver Q0S_CPU_USAGE User scale 1 color 800000 style line l parms series sqt myserver Q0S_CPU_USAGE Total scale 1 color 8000 style line sqt myserver Q0S_CPU_USAGE User scale 1 color 800000 style line 1 1 1 Exemplo Linha nica Para definir uma linha nica poss vel omitir a op o row def time 1hour charts parms series sqt myserver Q0S_CPU_USAGE Total scale 1 color 8000 style line sqt myserver Q0S_CPU_USAGE User scale 1 color 800000 style line 1 parms series Cap tulo 16 Criador de relat rios de desempenho 195 Definindo relat rios com um URL t sgt myserver QOS CPU USAGE Total scale 1 color 8000 style line J t sgt myserver Q0OS CPU USAGE User scale 1 color 800000 style line 1 l Da mesma forma poss vel omitir o par metro dos gr ficos caso exista apenas um gr fico Sintaxe As sequ ncias de caracteres s o colocadas entre aspas simples Uma vez que se trata de um URL preciso usar o devido escape para determinados caracteres inclusive para as aspas simples m Aspas simples ou m Ecomercial amp amp m Barra invertida AN Os n meros s o
24. m M tricas de QoS para conter dados do probe m Dispositivos para representar o sistema local ou remoto que est sendo monitorado Seu o probe deve vincular esses itens aos alarmes e m tricas de QoS apropriados Para obter mais informa es sobre o SDK consulte o CA Nimsoft Monitor Solution gt produtos SDK na documenta o da biblioteca Nimsoft Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 441 Exibi o de informa es do sistema Aqui est o dois exemplos Exemplo de script Perl para monitorar um diret rio local Este exemplo cria um IC que representa um diret rio no sistema local no qual o probe est sendo executado e uma m trica de QoS para espa o dispon vel no diret rio O exemplo usa a fun o ciOpenLocalDevice para criar o dispositivo para representar o sistema local Se o item que voc est monitorando estiver remoto a partir do sistema no qual probe est sendo executado use a fun o ciOpenRemoteDevice para criar um dispositivo para representar o sistema amp perl bin perl use lib perllib use Nimbus API SENVL NIM ROOT opt nimsoft nimInit 0 NIS2 exemplo de dispositivo local Este exemplo mostra como criar um IC representante um diret rio no sistema local e uma m trica representante o espa o dispon vel naquele diret rio Um dispositivo que representa o sistema do computador local onde o probe est sendo executado tamb m criado pela fun o ciOpenLocalDevice
25. monitorado um valor nulo ser retornado se o probe n o puder contatar o site de destino Para ver uma indica o visual de que valores nulos foram retornados use essa caixa de sele o junto com o seletor Cor nula e o Limite de contagem nulo Observa o no Visualizador de listas poss vel clicar duas vezes em uma fatia de tempo para ver um gr fico de Relat rio de desempenho dos dados dessa fatia Os valores nulos s o representados em um gr fico de linhas por uma linha pontilhada Selecione a cor das fatias com valores nulos Se o Limite de contagem nulo for atingido essa cor ser exibida no lugar da cor definida nos campos de Limites Digite o n mero de valores nulos desejados para disparar a mudan a de cor de uma fatia Por exemplo se voc definir o seletor de Cor nula como azul e s quiser ver uma fatia ficar azul se contiver tr s ou mais valores nulos defina o Limite de contagem nulo como 3 Se uma fatia contiver dois valores nulos a cor ser a definida nos campos Limites Se ela contiver tr s ou mais valores nulos a cor ser azul Observa o esse limite uma contagem do n mero de valores nulos retornados Isso diferente dos campos Limites abaixo que refletem o valor agregado dos dados Use estes campos para atribuir uma cor a um intervalo de valores especificado Esses limites determinam a cor de cada fatia Nos campos De e Para digite um intervalo de valores para a cor Ou deixe o campo De
26. o de alarmes 3 Na exibi o em lista execute uma das seguintes a es Clique no cone Confirmar para confirmar um alarme Clique no cone Atribuir No menu pop up escolha Aceitar Atribuir ou Cancelar atribui o Clique na caixa de sele o para marcar um ou mais alarmes e em seguida escolha Aceitar Atribuir Cancelar atribui o ou Confirmar no menu A es No menu A es selecione Selecionar tudo e em seguida selecione Aceitar Atribuir Cancelar Atribui o ou Confirmar 4 Na exibi o da tabela execute uma das seguintes a es Clique na caixa de sele o para marcar um ou mais alarmes e em seguida escolha Aceitar Atribuir Cancelar atribui o ou Confirmar no menu A es No menu A es escolha Selecionar tudo e em seguida escolha Aceitar Atribuir Cancelar Atribui o ou Confirmar 432 Documenta o do usu rio Trabalhando com Alarmes Trabalhando com alarmes invis veis Os administradores podem definir se um alarme vis vel ou n o para outros usu rios poss vel definir alguns alarmes para invis vel para ocult los se eles n o s o relevantes para outros usu rios Voc pode definir rapidamente um alarme para invis vel ou vis vel clicando em um cone ou pode selecionar v rios alarmes e defini los como invis vel ou vis vel selecionando um item de menu Observa o necess rio ter a permiss o de Alarmes invis veis para definir o
27. o de problemas do Agendador de relat rios na p gina 236 Trabalhando com o Agendador de relat rios Criar uma tarefa Esta se o explica como trabalhar com tarefas comuns por meio do Agendador de relat rios Ele mostra como criar editar excluir visualizar copiar e executar tarefas Ele tamb m ensina como exibir o hist rico de uma tarefa bem como exibir o arquivo de log para cada tarefa executada A tabela de tarefas do Agendador de relat rios tamb m descrita Para agendar relat rios necess rio criar uma tarefa Para criar uma tarefa 1 Cliqueno cone Criar tarefa 2 no Agendador de relat rios A caixa de di logo Criar tarefa aberta com as Informa es da tarefa conforme exibidas 2 Especificar informa es da tarefa na p gina 222 3 Programar uma tarefa na p gina 223 4 Selecionar um m todo de entrega da tarefa na p gina 224 Cap tulo 19 Agendador de relat rios 221 Trabalhando com o Agendador de relat rios Especificar informa es da tarefa Para criar ou editar uma tarefa no Agendador de relat rios digite as informa es apropriadas em Informa es da tarefa Para acessar as informa es sobre a tarefa clique no cone Criar tarefa ou Editar tarefa no Agendador de relat rios e em seguida clique em Informa es da tarefa Para especificar informa es da tarefa Digite as informa es apropriadas nos seguintes campos da op o Informa es da tarefa Os camp
28. o do usu rio Janela Criador de listas poss vel ent o criar relat rios para seus sistemas regionais filtrando por Marcador de usu rio 1 no Gerador de relat rios de desempenho na guia Filtros ou no Criador de listas nos campos de filtro do painel Novo grupo Para fazer isso defina o filtro como Marcador de usu rio 1 Europa ou Marcador de usu rio 1 sia Gerador de relat rios de desempenho Sele o de QoS por host Sele o de QoS por destino Filtros i Nome Marcador de usu rio 1 v Europe Marcador de usu rio 2 vw Verificar filtros Aplicar Arrastar para o gr fico No portlet Gerenciador de servi os unificados voc pode criar grupos separados para seus servidores de produ o e Web e aplicar diferentes modelos de monitoramento a eles Para criar os grupos na se o de Filtros da caixa de di logos Editar grupo defina o filtro como Marcador de usu rio 2 o servidor de produ o de um grupo e o Marcador de usu rio 2 o servidor web de outro grupo Filtros v web server o M Marcador de usu rio 1 e Marcador de usu rio 2 podem ser usados para filtrar por qualquer sistema que possua um rob do CA Nimsoft Monitor em execu o Voc n o pode usar o Marcador de usu rio 1 e Marcador de usu rio 2 para filtrar por dispositivos de rede que n o t m um rob do CA Nimsoft Monitor Para obter mais informa es sobre como criar grupos automa
29. 2 Clique na guia Implantar agentes 3 Clique em Status da Implanta o A janela Status de Implanta o de agente aberta 4 Na da esquerda clique na tarefa cujas mensagens deseja ver As mensagens de status da tarefa s o exibidas na tabela da direita Introdu o configura o orientada a servi o A configura o orientada a servi o permite definir o que voc deseja monitorar em um modelo de monitoramento e depois aplicar o modelo a um grupo de dispositivos O portlet USM automaticamente implanta os probes que oferecem suporte a monitores no modelo e configura as defini es apropriadas do probe Isso elimina a necessidade de implantar e configurar probes manualmente Nem todos os probes d o suporte configura o orientada a servi o Para obter uma lista de probes que d o esse suporte consulte Probes suportados pela SOC Os probes tamb m podem ser configurados por meio de uma interface de configura o acessada com o Infrastructure Manager 396 Documenta o do usu rio Introdu o configura o orientada a servi o Importante a configura o orientada a servi o dos probes n o compat vel com a configura o padr o por meio da interface de configura o do probe N o misture nem alterne m todos de configura o Se voc fizer isso os resultados ser o imprevis veis no monitoramento dos dispositivos O aviso acima implica tr s aspectos Se voc usar a configura o orientada a
30. 229 Exemplo 92 404 Exemplo Criando um SLA com base no SLA selecionado 305 Exemplo Criar um SLA com base em um servi o 299 Exemplo Definindo um Acordo de n vel de servi o simples 296 Exemplo 1 uma Qos e um SLO 261 Exemplo 2 duas QoS e um SLO 262 Exemplo 3 tr s QoS e um SLO usando o M todo de c lculo AND ou OR 262 Exemplo 4 dois SLOs cada um com 3 Qos 263 Exemplos de c lculo 260 Exibi o de rvore 353 Exibi o de cart es 353 Exibi o de informa es do sistema 436 Exibi es 352 Exibi es din micas 127 Exibi es din micas podem exibir n s redundantes de rvore 136 Exibindo dados de desempenho brutos 179 Exibindo dados de Qos Quality of Service Qualidade de Servi o 312 Exibindo detalhes do objeto 212 Exibindo hist rico de SLA 248 Exibindo o uso real do banco de dados 315 Exibindo os dados como um Relat rio de desempenho 132 Exibindo os valores de amostra atuais 284 Exibindo relat rios 446 ndice remissivo 479 Exibindo relat rios de SLA 249 Exibindo sistemas detectados 380 Exibindo tickets 170 Exibir alarmes 425 Exibir atribui es de grupo 409 Exibir gr ficos 360 Exibir informa es do sistema no USM 131 Exibir m tricas 440 Exibir m tricas para m quinas virtuais 441 Exibir m tricas para probes personalizados 441 Exibir o arquivo de log da tarefa 231 Exibir o hist rico da tarefa 230 Exibir o
31. A caixa de di logo lista os monitores dispon veis Essa lista preenchida com os monitores para os probes listados no Arquivo morto do Nimsoft Monitor do hub Escolha uma categoria de monitores do menu suspenso Categoria para restringir a lista de monitores exibidos se desejado Ou clique no cabe alho de uma coluna para classificar por esta coluna Para obter mais informa es sobre monitores como uma explica o do local versus monitores remoto consulte Monitores na p gina 410 Clique em um monitor para selecion lo e em seguida clique em OK Uma caixa de di logo de configura o exibe as propriedades similares aquelas que voc v nas janelas de configura o de probes do Gerenciador de infraestrutura As propriedades variam para cada monitor Para obter informa es sobre as propriedades de um monitor espec fico consulte a se o Refer ncia de configura o de Probes para SOC SOC probes index htm Observa o as propriedades definidas para um monitor estar em vigor para todos os sistemas de computador no s grupo s em que o modelo de monitoramento estiver atribu do a menos que definidas as substitui es de monitor Para obter mais informa es consulte Definir uma Substitui o de monitor na p gina 423 Digite valores para as propriedades do monitor e em seguida clique em OK O monitor adicionado lista de monitores para o modelo Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 4
32. Caractere _ sublinhado Navegando no USM Voc pode usar a pesquisa avan ada para procurar qualquer campo na tabela de integrantes incluindo o tipo de Nimsoft ou estado para pesquisar v rios crit rios ou filtrar determinados crit rios Observa o para o Oracle os sistemas de banco de dados com valores nulos para um crit rio de pesquisa n o est o inclu dos nos resultados a menos que explicitamente especificado Por exemplo se voc procurar por tipo de sistema operacional n o windows os sistemas que t m valores nulos para o tipo de sistema operacional n o estar o inclu dos nos resultados da pesquisa Para inclui los adicione ou tipo de sistema operacional nulo como um segundo crit rio de pesquisa Observa o os caracteres especiais e _ devem ser antecedidos por um caractere de escape ao se usar pesquisas b sicas avan adas ou filtros no Unified Service Manager ou filtros no Gerador de relat rios de desempenho No caso de pesquisa avan ada e filtros isso se aplica quando as op es cont m come a com ou termina com operador estiverem selecionadas O caractere de escape necess rio depende do tipo de banco de dados utilizado Para o MySQL a barra invertida o caractere de escape para o MS SAL os caracteres especiais v m entre colchetes Procurando caracteres especiais n o suportados do Oracle A tabela mostra como inserir caracteres especiais para cada tipo de banco de dad
33. HH HH HH HH my dirName var my dirCiType 1 11 amp System Directory my dirMetric 3 espa o do diret rio em KB my dirSpace 100 Measurement 100 KB restantes my hCI ciOpenLocalDevice dirCiType dirName Enviar um alarme para a m trica IC e ID my rc g szId ciAlarm hCI dirMetric 3 dirName space is low Defina uma m trica para o espa o do diret rio my qosName QOS DIRECTORY SPACE my qosGroup QOS MACHINE my qgosDescr Directory Space my qgosUnit Kilobytes my qgosUnitAbbr KB my gosInterval 300 my qgosSource amp O Nimsoft SDK usar o endere o do host local my rc nimQoSSendDefinition qgosName qgosGroup gosDescr qosUnit qgosUnitAbbr my hQoS nimQoSCreate qgosName qgosSource gosInterval 442 Documenta o do usu rio Exibi o de informa es do sistema Vincule o IC ao QoS estabelecer seu relacionamento my rc ciBindQoS hCI hQoS dirMetric Enviar o ponto de dados de QoS my rc nimQoSSendValue hQoS dirName dirSpace Clean up my rc ciUnBindQoS h00S my rc nimQoSFree hQo0S my rc ciClose hCI nimEnd 0 Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 443 Exibi o de informa es do sistema Exemplo do Script NimRecorder para probe e2e appmon Este exemplo criado usando o assistente de script do NimRecorder fornecido com a edi o de desenvolvedor do
34. Por exemplo poss vel filtrar apenas por hosts que monitoram uma determinada medi o de Qos ou por todos os hosts ou destinos em um hub espec fico bot o em branco n o clique para exibir todos os itens exceto os itens especificados Menu suspenso de crit rios selecione o item que deseja filtrar tais como Origem Probe Qos e assim por diante Menu suspenso de operadores escolha o operador apropriado por exemplo como est cont m come a com e assim por diante Campo de texto insira o texto apropriado para o crit rio escolhido cone Add filter row Clique para adicionar outra linha de op es de filtro o cone Remove filter row Clique para remover a linha de op es de filtro Esse cone vis vel se tiver A mais de uma linha de op es de filtro cones para cima para baixo Clique para mover a linha para cima ou para baixo O filtro aplicado nas linhas de maneira sequencial Esses cones s o vis veis se tiver mais de uma linha de op es de filtro Observa o os caracteres especiais e _ devem ser antecedidos por um caractere de escape ao se usar pesquisas b sicas avan adas ou filtros no Unified Service Manager ou filtros no Gerador de relat rios de desempenho No caso de pesquisa avan ada e filtros isso se aplica quando as op es cont m come a com ou termina com operador estiverem selecionadas O caractere de escape necess rio depende do tipo de banco de dados
35. Ro Se voc tiver vinculado ao USM a partir de uma exibi o din mica de um grupo a tabela de integrantes do grupo ser exibida em uma nova janela A tabela de Integrantes exibe informa es sobre os sistemas do grupo Daqui tamb m ser poss vel acessar a guia Alarmes onde poder exibir informa es de resumo sobre os alarmes do grupo e gerenciar os alarmes Se voc tiver vinculado ao USM a partir de uma exibi o din mica de um dispositivo um sistema de computador interface ou n de conectividade a guia Sistema daquele dispositivo ser exibida em uma nova janela Dependendo de quais probes estiverem monitorando o sistema a guia Sistemas exibe informa es sobre as propriedades alarmes uso do disco tr fego de interface e desempenho do sistema Daqui poss vel acessar as outras guias onde voc pode gerenciar os alarmes ou visualizar as m tricas as atribui es de grupo monitorar as atribui es e relat rios Cap tulo 9 Exibi es din micas 131 Ferramenta Minimap Ferramenta Minimap A ferramenta Minimap permite ajustar o n vel de zoom e ter vis es panor micas do painel Uma vers o pequena do painel mostrada na janela Minimap Mova o controle deslizante para ajustar o n vel de zoom Arraste o campo amarelo no Minimap para ter uma vis o panor mica do painel Mini Map gt Exibindo os dados como um Relat rio de desempenho Campo Origem Destino M ximo M nimo M dia Stdev Des
36. Se deseja incluir portas registradas de probes locais ao executar a verifica o de porta Os valores v lidos s o yes e no O padr o yes Quando houver um hub no rob esse o tempo em segundos que o controlador aguardar pelo hub local iniciar at que outros probes sejam iniciados Se esse tempo limite for atingido o rob executa uma toler ncia a falhas O valor padr o 900 Suspender todos os probes se loopback for a nica rede Os valores v lidos s o yes e no O padr o yes Se definido como yes apenas o hub secund rio permitido nenhuma transmiss o ocorre se o secund rio n o estiver dispon vel Os valores v lidos s o yes ou no O valor padr o no Igual ao temporary hub broadcast exceto que a transmiss o tamb m n o permitida para localizar um hub principal Os valores v lidos s o yes ou no O valor padr o no Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 389 Implanta o autom tica do agente Atributo unmanaged security send alive 390 Documenta o do usu rio Obrigat rio N o Description Durante a transmiss o para um hub essa configura o determina quais hubs s o candidatos para estabelecer contato Os valores poss veis s o m not locked O controlador pode transmitir para qualquer hub m none O controlador pode transmitir para qualquer hub m open O controlador pode transmitir para qualquer hub m domain locked O controlador
37. dos EUA Microsoft e Windows s o marcas registradas da Microsoft Corporation dos EUA Netscape TM uma marca registrada da Netscape Communications Corporation dos EUA Oracle uma marca registrada da Oracle Corporation Redwood City Calif rnia Estados Unidos UNIX uma marca registrada do Open Group ITIL uma marca comercial registrada do Office of Government Commerce no Reino Unido e em outros pa ses Todas as marcas comerciais nomes comerciais marcas de servi os e logotipos mencionados neste documento pertencem s respectivas empresas Entrar em contato com a Nimsoft Para sua conveni ncia o CA Nimsoft fornece um nico site onde poss vel acessar as informa es sobre os produtos da CA Nimsoft No endere o http support nimsoft com poss vel acessar o seguinte Informa es para contato online e telef nico assist ncia t cnica e atendimento ao cliente Informa es sobre f runs e comunidades de usu rio Downloads de produto e documenta o Pol ticas e diretrizes de suporte da CA Nimsoft Outros recursos teis adequados ao seu produto Fazer uma avalia o Caso tenha algum coment rio ou pergunta sobre a documenta o de produtos da CA Nimsoft envie uma mensagem para support Onimsoft com ndice Cap tulo 1 Bem vindo 15 Introdu o ao UMP Unified Management Portal ererareaereenraraa ne rencaraa ne rencaraanerenraree aereas 15 O portal eiaa iea desen sob E
38. o 4 Clique em Concluir Executar a detec o 1 Marque a caixa de sele o Executar a detec o agora 2 Clique em Concluir Solucionando problemas do Assistente de detec o Esta se o cont m informa es sobre como solucionar problemas do Assistente de detec o Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 373 Detec o LDAP n o est listado na guia Escopos Sintoma N o vejo LDAP na guia Escopos do Assistente de detec o Solu o Volte para a guia Autentica o e crie um perfil de autentica o LDAP Depois que voc criar um perfil de autentica o LDAP Idap exibido no painel esquerdo da guia Escopos N o consigo salvar minhas informa es Sintoma N o consigo salvar meu perfil de autentica o ou escopo Solu o Todos os campos obrigat rios devem ter entradas v lidas para que seja poss vel salvar um perfil de autentica o ou escopo Os campos obrigat rios est o destacados em vermelho USM S o exibidas mensagens sobre exclus o de escopos Sintoma Quando inicio o Assistente de detec o vejo a seguinte mensagem de erro Os escopos exclu dos n o s o mais suportados Deseja remov los Solu o Isso ocorre porque os intervalos de endere os IP a serem exclu dos da detec o foram configurados previamente para o agente de detec o O Assistente de detec o n o oferece suporte exclus o de escopos e n o pode prosseguir at que os es
39. o se mais de uma for usada para o tipo de Qos selecionado Por exemplo para uso de CPU pode se escolher Ocioso Sistema Usu rio Aguardar ou lt nome do host gt Cap tulo 16 Criador de relat rios de desempenho 179 Guia Filtros Trabalhe da esquerda para a direita nos pain is de sele o Digite um texto no campo do filtro na parte superior de cada painel de sele o para exibir somente os itens que contenham aquele texto Por exemplo para selecionar uma medi o para o gr fico na guia Sele o de QoS por host 1 No painel Host selecione o nome do host do computador cujas medi es deseja colocar em gr fico Depois de selecionar o host as medi es de Qos de testes que estiverem em execu o no host ser o relacionadas no painel Qos 2 No painel Qos selecione uma medi o de Qos Depois de selecionar uma medi o de Qos os destinos dispon veis ser o relacionados no painel Destino 3 No painel Destino selecione um destino e em seguida arraste o a um painel de gr fico para exibi lo poss vel arrastar v rios destinos para cada painel de gr fico Se os destinos forem medidos em unidades diferentes um segundo eixo y ser adicionado no lado direito do gr fico poss vel adicionar v rios destinos com as unidades em dois eixos y conforme desejar mas n o poss vel adicionar um destino com diferentes unidades de medi o Por exemplo se o eixo y esquerda representa o percentual e o
40. os unificados No entanto esse portlet permanece dispon vel para clientes herdados O portlet Administrador remoto do Nimsoft exibe informa es sobre os computadores da rede em um formato de tabela Ele mostra o estado de todos os itens de configura o do banco de dados poss vel definir o estado dos sistemas de computador detectados na rede O aplicativo Administrador remoto do Nimsoft oferece suporte multiloca o Os usu rios de contas e contatos v em somente os sistemas detectados das origens atribu das conta qual eles pertencem As contas s o criadas e as origens s o atribu das no portlet Administra o da conta Para acessar o aplicativo Nimsoft Remote Administration necess rio ter a permiss o de Gerenciamento b sico ativada na ACL Esta se o cont m os seguintes t picos Migra o de usu rios herdados na p gina 174 Solucionando problemas de Administra o remota do Nimsoft na p gina 174 Cap tulo 15 Administrador remoto do Nimsoft 173 Migra o de usu rios herdados Migra o de usu rios herdados Ao contr rio de vers es anteriores do Nimsoft Remote Administration conhecido anteriormente como Gerenciador de NIS o portlet Nimsoft Remote Admin n o gerencia o monitoramento A funcionalidade Cat logo de servi os foi removida e o monitoramento agora realizada usando o portlet Gerenciador de servi os unificados Caso usava anteriormente o Nimsoft Remote Administration os
41. poss vel tamb m associar um objeto a uma interface de banco de dados gen rica importante saber que a instru o SQL deve ser criada de forma que um valor num rico seja o resultado Se uma instru o resulta em v rias linhas de dados e at mesmo em v rias colunas o aplicativo ir procurar a primeira c lula que o valor da primeira coluna na primeira linha Se estiver usando uma consulta como origem de dados para um objeto de tabela por exemplo importante que a consulta corresponda ao n mero de colunas na tabela Testando consulta ao NIS O uso de consultas longas ou mal escritas ao NIS pode levar degrada o do desempenho do sistema Para evitar isso pode se especificar um per odo no qual uma consulta a ser realizada esperada Esse valor pode ser definido com a chave sql query execute time no probe dashboard engine Por padr o o valor desta chave definido como 5 segundos No caso do widget do medidor Para um widget de medidor clique no bot o Testar na caixa de di logo Selecionar origem de dados No caso do widget da tabela Clique no bot o Testar da janela da caixa de di logo que aparece quando voc clica no bot o Configurar colunas no widget da tabela Para obter mais detalhes sobre como configurar o widget da tabela consulte a se o Configurando o widget da tabela Quando o usu rio clica no bot o Testar o dashboard engine realiza a consulta e determina o tempo decorrido dessa c
42. rias formas de obter informa es sobre o uso do banco de dados Cap tulo 22 SLM 315 Usando o SLM A guia Objetos ativos Mostra todos os objetos de QoS dispon veis registrados na estrutura de banco de dados Abra o menu de a o clicando com o bot o direito do mouse Exiba os dados de QoS clicando duas vezes no elemento de lista ou execute um gerenciamento de dados seletivo selecionando excluir m F5 Atualizar lista m F6 Atualizar exibir per odo de amostra para os objetos de Qos selecionados O submenu Clicar no cone e ao lado de qualquer um dos objetos de Qos na lista abre um pequeno menu com as seguintes op es Atualizar Atualiza a linha selecionada com dados do per odo de conformidade atual Obter estat sticas Localiza as estat sticas de detalhes como Linhas do hist rico ltima amostra Amostra min etc no per odo de conformidade atual Essas informa es ser o encontrados nas respectivas colunas na janela Excluir objeto s Exclui os objetos de QosS selecionados n o s a s rie de dados do banco de dados O objeto de QoS exclu do desaparecer do banco de dados e n o ser recriado at que o probe seja reiniciado Mesclar objetos Permite mesclar dois objetos de QoS do mesmo tipo Clique com o bot o esquerdo do mouse no primeiro objeto e pressione a tecla lt ctrl gt enquanto clica com o bot o esquerdo do mouse no objeto seguinte Clique no cone e e selecione a op o para me
43. rio Caixas de sele o Coluna Permiss o Coluna Descri o Coluna Tipo Coluna Acessar cone Adicionar ACL cone Copiar ACL cone Renomear ACL cone Excluir ACL Bot o Grupo LDAP Bot o Link da conta Bot o OK Bot o Cancelar Caixa de di logo Editar ACLs Clique para selecionar as permiss es a serem atribu das ACL Clique na caixa de sele o do cabe alho da coluna para alternar entre a classifica o por permiss es marcadas ou desmarcadas Nome da permiss o Descri o da permiss o Tipo de permiss o Tipo de acesso concedido para tal permiss o ler poss vel somente exibir dados gravar poss vel exibir e modificar dados administra o poss vel exibir e modificar dados bem como fazer altera es administrativas super acesso completo Clique para criar uma nova ACL em seguida digite um nome para a ACL Uma vez criada clique nas caixas de sele o para atribuir permiss es para a ACL Clique para criar uma ACL existente em seguida digite um nome para a ACL Uma vez criada clique nas caixas de sele o para alterar as permiss es da ACL Clique para alterar o nome da ACL Clique para excluir a ACL selecionada Clique para selecionar um grupo LDAP de usu rios que ser o autenticados como usu rios do NMS com a ACL selecionada Clique para selecionar uma conta para associar a um grupo LDAP Se uma conta for selecionada o grupo LDAP ser de usu rios
44. rio 2 para o tipo de servidor Em alguns sistemas voc insere Europa para Marcador de usu rio 1 na configura o do rob e em alguns sistemas insere sia Para Marcador de usu rio 2 voc insere servidor de produ o ou servidor Web 406 Documenta o do usu rio Trabalhando com grupos poss vel ent o criar relat rios para seus sistemas regionais filtrando por Marcador de usu rio 1 no Gerador de relat rios de desempenho na guia Filtros ou no Criador de listas nos campos de filtro do painel Novo grupo Para fazer isso defina o filtro como Marcador de usu rio 1 Europa ou Marcador de usu rio 1 sia Gerador de relat rios de desempenho Sele o de QoS por host Sele o de QoS por destino Filtros i Nome Marcador de usu rio 1 v Verificar filtros Aplicar Arrastar para o gr fico Europe Marcador de usu rio 2 vw No portlet Gerenciador de servi os unificados voc pode criar grupos separados para seus servidores de produ o e Web e aplicar diferentes modelos de monitoramento a eles Para criar os grupos na se o de Filtros da caixa de di logos Editar grupo defina o filtro como Marcador de usu rio 2 o servidor de produ o de um grupo e o Marcador de usu rio 2 o servidor web de outro grupo Filtros v web server o M Marcador de usu rio 1 e Marcador de usu rio 2 podem ser usados para filtrar por qualquer sistema que possua
45. s 12 15 ser comparada com o limite que calculado a partir do valor da Linha de base O valor da Linha de base ser calculado com base no valor m dio das amostras coletadas no per odo 1 hora para os quatro dias anteriores Dias A EE a H H 1H LE o o 10 10 IR IR Ed SES pram pra pram pram A EA A A po i 1215 1215 rs 1215 1215 Cap tulo 22 SLM 309 Usando o SLM O limite pode ser pela sele o de uma das f rmulas na lista suspensa como 20 acima da linha de base Selecionando Personalizar voc pode especificar um limite manualmente Porcentagem Como para Din mico consulte acima voc poder usar Porcentagem se por exemplo quiser considerar que os valores de QoS t m flutua es regulares Os alarmes ser o emitidos se o valor de QoS exceder o limite que uma porcentagem dos valores das amostras coletadas para os per odos especificados O limite pode ser especificado como por exemplo maior que 95 do valor calculado Limites de alarme Os limites de erro devem ser definidos para os monitores de QoS para que mensagens de alarme sejam emitidas nas viola es de limite Para monitores configurados para usar o tipo de monitor Est tico e Din mico tamb m poss vel definir um limite de aviso e voc tamb m pode selecionar o monitoramento de dados n o dispon veis Os operandos dispon veis para serem usados para definir o error e limites de aviso s o Menor q
46. unmanaged systems should be treated as managed durante a instala o do NM Para obter mais informa es consulte Migra o de usu rios herdados na p gina 174 Portlet do USM Criar grupos Portlet do USM Criar modelos de monitoramento Portlet do USM Atribuir modelos de monitoramento a grupos Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 397 Trabalhando com grupos Refer ncia de configura o dos probes de SOC Este documento se o descreve as defini es de configura o para os probes configurados usando a configura o orientada a servi o Para exibir a documenta o consulte a Refer ncia de Configura o de Probes do SOC http docs nimsoft com prodhelp en US UMP 6 5 SOC probes index htm Nem todos os probes oferecem suporte a uma configura o orientada a servi o mas cada vez mais probes o fazem Para obter uma lista atual de probes que oferecem esse suporte consulte o t pico Probes com suporte a SOC na parte superior do documento Os probes tamb m podem ser configurados por meio de uma interface de configura o acessada com o Gerenciador de infraestrutura Para obter informa es de configura o usando a interface de configura o nativa consulte a Biblioteca de probes da Nimsoft http docs nimsoft com prodhelp en US Probes Catalog index htm Importante a configura o orientada a servi o dos probes n o compat vel com a configura o padr o por meio da interf
47. veis no menu suspenso M todo de c lculo M todo de c lculo As op es do menu suspenso M todo de c lculo dependem do Tipo de c lculo selecionado F rmula ou Perfil Se a op o F rmula for selecionada voc poder selecionar um dos seguintes m todos no menu suspenso M dia Calcula a porcentagem de conformidade m dia a partir das restri es de Qos Melhor Seleciona e usa a porcentagem de conformidade da restri o de QoS com a melhor conformidade Sequencial Resume os per odos em que o valor esperado n o atendido para todas as restri es de Qos e calcula a conformidade A diferen a entre 100 e a conformidade alcan ada para cada QoS resumida e extra da de 100 Import ncia Avalia a import ncia a partir das diferentes restri es de Qos de acordo com a prioridade Quando a Import ncia selecionada a caixa de di logo Propriedades da import ncia exibida permitindo que voc defina a import ncia das diferentes restri es de Qos Pior Seleciona e usa a porcentagem de conformidade da restri o de QoS com a pior conformidade Se voc tiver selecionado Perfil poder selecionar um se houver dos perfis definidos no menu suspenso sob M todo de c lculo Observe que eles est o listados sob o n Perfis de c lculo do painel de navega o esquerda Salvar Bot o Salvar ativado assim que voc faz quaisquer altera es 28 Documenta o do usu rio Usando o
48. vel efetuar logon no UMP como administrador Desempenho lento no Internet Explorer 7 8 Sintoma Pode se observar um desempenho lento do UMP ao ser executado usando o IE7 possivelmente devido a estrat gia de armazenamento em cache do IE7 Solu o Voc pode otimiz lo alterando as configura es do hist rico de navega o V em Ferramentas gt Op es da Internet gt Geral gt Hist rico de navega o gt Configura es e defina a estrat gia para verifica o de p ginas como Autom tico Para o IE8 tamb m pode ajudar selecionar o Modo de Exibi o de Compatibilidade Caracteres n o ASCII armazenados incorretamente no banco de dados Dependendo do agrupamento de banco de dados usado o banco de dados talvez n o armazene corretamente entradas do usu rio n o ASCII Por exemplo se um usu rio digitar caracteres em japon s em uma sequ ncia de caracteres de comunidade no portlet Administrador remoto do Nimsoft o banco de dados poder armazenar os caracteres em japon s incorretamente causando falha de autentica o Cap tulo 27 Solu o de problemas 473 As IDs de logon num ricas n o funcionam As IDs de logon num ricas n o funcionam Sintoma N o poss vel efetuar logon usando um nome de usu rio num rico Solu o Execute as etapas a seguir 1 Desative o probe wasp no Infrastructure Manager 2 Abra o seguinte arquivo para edi o lt UMP Installation directory gt probes service
49. A E EE EEEE no Saiba cansa nas Die EEE A aa ONE paca Eaa eE 310 o 6 RAN AEE E EEE N A E E E E E A E OD RD RR SLA Acordo de n vel de servi o i E S AEE A N A A E eN A E E E A E RAN AR ARA AS E AR D Lo E E E A A E A N A ONJE dE QOS e E RN RR JR A E RA EA Restri o de DOS repaire a ae da e a A EE e a erR E EEEE EERE er ANER e Solucionando problemas de SLM O SLM s vezes permite express es l gicas inv lidasS n nsnnssenserrsssesesrrrnsressrerntsrnsrerrernessesrrernnssesreennesnnsne 345 O Portlet do SLM n o grava um objeto de QOS ssesssssssssessseressessserrirrsssesrrerrnstesrrererssssrerrernessesrrerensssssrereesessee 346 O portlet SLM exibe o conjunto de dados incorreto sssssssssssessirrssseserrrrrsresserntsrnsrerrernessesrrerenssesrernnesnnsne 346 ndice 11 Cap tulo 23 Unified Reporter 347 Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 349 Permissoes no USM ssesecrassasaagareancositasan gas coepadiesam Fire tadoniige da here san is E Eae E di Ramos eE aqua EAEE EEE a e E ES 352 Navesando noJUSIM A craite a iee e enaa ea doada re ao aoaaa aenga iaaa oE 352 E jo ea ET E EAA E AE EEE E EEA EAEE IAE E EAEE REIS RR EA 352 Pesquisar sistemas de computador ciitereeeeeeeaeeaarerereaaaena aero ee e nanena araras cena nene ararerenaenaananaraness 357 Exibir graficos essas sacar sadt assa su as nana rasa cms nus aa nda a MEmO HAL CRC r es dead ASA Can ANA Lean a A a E EE ER eai ad paca 360
50. Adicionar filtro para adicionar outra linha de op es de filtro Selecione o operador ou o campo Nome e o operador termina com e em seguida digite sqlsrvr no campo de texto Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 405 Trabalhando com grupos Clique no cone Aplicar filtros e a lista conter somente sistemas Windows do Cliente A que s o servidores web ou servidores SQL ntegrantes Nome la Endere o IP Tipo de so Nome do SO Vers o do SO clianta sglseve wWindoms Windows XP Profe 5 1 2600 Service Pi clients websrvr Windoma Windoms XP Profe 5 1 2600 Service Pi O e 2 e v Tipo de SO v v windows s 7 websrvr BO T sqlsrvr ou v v Nome v em v H EE Marcadores de usu rio Nos portlets que possuem filtros poss vel filtrar com base em dois crit rios definidos pelo usu rio chamados Marcadores de usu rio Tamb m poss vel criar grupos automaticamente de acordo com o Marcador de usu rio Marcador de usu rio 1 e Marcador de usu rio 2 s o campos de texto definidos no rob poss vel inserir qualquer texto nesses campos Use o Gerenciador de infraestrutura para abrir a janela de configura o para o rob Depois de fazer isso voc pode filtrar esses valores nos portlets Gerenciador de servi os unificados no Gerador de relat rios de desempenho e Criador de listas Por exemplo voc pode usar a Marcador de usu rio 1 para a localiza o geogr fica Marcador de usu
51. Adobe Flash Player Settings na p gina 42 m Express o de filtro de alarme na p gina 42 m Hist rico do alarme na p gina 43 m Atribuir a na p gina 43 m Anexar observa es na p gina 43 m Desvincular observa es na p gina 44 m Detalhes na p gina 44 m Localizar na p gina 44 m Gerenciar a es na p gina 44 m Gerenciar ACLs do filtro de alarme na p gina 45 m Gerenciar observa es na p gina 45 m Nova a o na p gina 45 m Nova observa o na p gina 46 m Observa es na p gina 46 m Prefer ncias na p gina 46 m Consulta na p gina 47 m Executar consulta na p gina 48 m Definir campos personalizados na p gina 48 m Definir exibi o padr o na p gina 48 m Log de rastreamento na p gina 49 m Hist rico de transa es na p gina 49 Caixa de di logo A es Lista de a es Clique para selecionar a a o que deseja executar Para criar editar ou excluir a es clique com o bot o direito do mouse na barra de ferramentas do console de alarmes e escolha a op o Gerenciar a es na p gina 44 no menu pop up Bot o Executar Executa a a o selecionada Cap tulo 5 Console de alarmes 41 Caixas de di logo Caixa de di logo Adobe Flash Player Settings Essa caixa de di logo permite escolher configura es para o Adobe Flash Player Clique no bot o Ajuda para obter informa es sobre estas configura
52. Cap tulo 25 Guia de Pain is Unificados O Unified Management Portal UMP vem com exibi es predefinidas chamadas de Pain is unificados Para exibir a documenta o consulte o Guia do Usu rio de Pain is Unificados http docs nimsoft com prodhelp en US UMP 6 5 unifiedDashboards index htm Este documento cont m informa es sobre m Como atualizar pain is de usu rios existentes m Quais probes e QoS devem estar ativados para coletar dados para cada painel m Uma descri o de cada painel Cap tulo 25 Guia de Pain is Unificados 453 Cap tulo 26 Administra o Logon nico Esta se o cont m os seguintes t picos Logon nico na p gina 455 Definir o redirecionamento autom tico de HTTPS na p gina 456 Atualiza es do probe na p gina 456 Definir permiss es para portlets do UMP na p gina 457 Configurar email no UMP na p gina 460 O UMP suporta o logon nico compat vel com o SAML 2 0 Security Assertion Markup Language O logon nico permite que usu rios uma vez conectados a seus sistemas acessem o UMP sem efetuar logon novamente O SAML um padr o aberto com base no XML para troca de dados de autentica o e autoriza o entre dom nios de seguran a isto entre um provedor de identidade um produtor de asser es e um provedor de servi os um consumidor de asser es O suporte para autentica o com base no SAML est dispon vel em um modelo SaaS Soft
53. Cat logos de servi os s o migrados automaticamente para o USM da seguinte maneira m Grupos do USM s o criados para cada cat logo de servi o em um recipiente denominado Cat logos de servi os m Modelos de monitoramento do USM s o criados e atribu dos a cada Cat logo de servi o m Elementos de servi o s o convertidos em monitores do USM para o modelo de monitoramento apropriado Os monitores tem o mesmo nome que os elementos de servi o O monitoramento de alguns dispositivos depende da configura o escolhida durante a instala o do CA Nimsoft Monitor Caso a op o unmanaged systems should be treated as managed tenha sido selecionada todos os dispositivos detectados ser o monitorados Observa o para implementa es em que a detec o j esteja em execu o recomend vel N O selecionar a op o unmanaged systems should be treated as managed Em geral n o desej vel monitorar todos os sistemas anteriormente detectados Caso essa op o n o seja selecionada necess rio seguir o procedimento abaixo no USM para os dispositivos que deseja monitorar 1 Defina o estado do dispositivo como Gerenciado Ele tamb m pode ser definido no portlet de Nimsoft Remote Admin 2 Verifique se os dispositivos est o atribu dos a um grupo do USM 3 Certifique se de que h um modelo de monitoramento atribu do ao grupo do USM Observa o para implementa es em que a detec o n o tenha sido executada
54. Console de alarmes atualiza es Caso contr rio as informa es do alarme ser o atualizadas dinamicamente cone Ajuda Clique para exibir a ajuda online do Console de alarmes Barra Hist rico Rj Clique para girar para a pr xima barra de ferramentas cone Rotate Bot o Hist rico do alarme Clique para abrir a caixa de di logo Hist rico do alarme na p gina 43 onde poss vel exibir uma lista de alarmes para o per odo selecionado em uma janela separada A lista inclui alarmes confirmados os quais s o armazenados no banco de dados hist rico do NAS Nimsoft Alarm Server Bot o Consulta Clique para abrir a caixa de di logos Consulta na p gina 47 onde poss vel definir um filtro para os alarmes hist ricos que deseja visualizar Bot o Executar Consulta Abre a caixa de di logo Executar consulta na p gina 48 onde poss vel executar uma consulta definida anteriormente Bot o Hist rico de Clique para abrir a caixa de di logo Hist rico de transa es na p gina 49 para o transa es alarme selecionado A caixa de di logo Hist rico de transa es mostra o log de transa es do alarme incluindo a mensagem inicial supress es a mensagem de fechamento quando o alarme confirmado bem como outras a es Observa o voc s pode exibir o hist rico de uma transa o de confirma o do alarme clicando no bot o Hist rico de transa es na caixa de di logo Hist rico de al
55. EA ar EE P Rei EAEn EEEE nap i oa ii sanada 251 Conte do de relatorios em PDF cessicanestacresenince cassia diisses isiin isian isi EEE a E EEEE i 252 Navegando em relat rios em PDF s s ssssssssesssssssesssirssssesrrerrrsrssrerrirsessesrrerersssssterntsessrerrirsassesreerntsessreereesessesrnee 252 Cap tulo 22 SLM 253 Visdo geraldo SEM AE aE EE E E E NE A E E AA E AA E Ani 254 C lculo de conformidade e coleta de dados sssssssessssesrrssssirssssirestrtetttssttttssttrttettsttttsstttnssttntesttntttnssttnnnnt 255 Percentual de conformidades nike o nia aAa NEE a ra EESO EE EEE eE 255 Perfil de c lculo de s ries m ltiplas 0osonsenenssesssenesssessserersrssrerssrrsssesrrerersssssrerersesseerrersassesrrerersssseerreesesseereee 259 Exemplos de c lculg PERDIDO neis as isa inanes iaaa as aisaia i aieas en iiaa aisde Eaa 260 Usando OSUM karona aine inaa a E A ae a e aaae eE aAA E ia EEEE RSR 265 Configurando um probe para entregar dados de Qualidade de servi o ssessesssssssseersrrressessrererssesserrerssssee 265 Vis o geral da cria o de Acordos de n vel de servi o iiieeeeeeereeeeeee aeee rear eesenenenenearesenanenena 266 Exemplo Definindo um Acordo de n vel de servi o simples s ssssssssessssssssssserrrrsrssserserrsssesrrerrrsessrerrersessesreee 296 Criando um SLA por meio do Assistente de SLA is rererereeeeeeeeerereree eae aaarer een ne near arareree ae annaeraress 299 Criando um perfil de m
56. Em geral as fontes padr o a seguir s o instaladas com o software de sistema operacional correspondente No entanto se houver problemas com os sinais de hash que aparecem nos relat rios talvez voc n o tenha uma fonte padr o instalada para o seu idioma e plataforma Use as informa es a seguir e o t pico de solu o de problemas Caracteres inesperados exibidos em relat rios na p gina 239 para determinar se est faltando uma fonte padr o Se estiver faltando uma fonte padr o basta instalar uma da lista abaixo no diret rio de fontes padr o do sistema operacional Quando voc reinicia o WASP a fonte padr o encontrada automaticamente Tamb m poss vel usar uma fonte personalizada embora isso exija outras etapas manuais ap s a instala o da fonte Consulte a se o Definir uma fonte personalizada para relat rios na p gina 235 Para o Windows o diret rio de fontes padr o CAWindowslFonts As fontes tamb m podem ser instaladas no diret rio de instala o do Nimsoft Yjreljre 1 6 0 24Viblfonts Para os relat rios gerados em ingl s espanhol ou portugu s o Agendador de relat rios por padr o usa uma fonte Sans Serif Para os relat rios gerados em japon s o Agendador de relat rios usa uma das seguintes fontes padr o contanto que ela esteja instalada no diret rio de fontes padr o do sistema operacional m Windows m MS Gothic m MS Mincho m Linux m IPA Mincho m IPA Gothic m VL Gothi
57. Essa lista preenchida com os monitores para os probes listados no Arquivo morto do Nimsoft Monitor do hub 10 11 12 Trabalhando com monitores Escolha uma categoria de monitores do menu suspenso para restringir a lista de monitores exibidos se desejado Ou clique no cabe alho de uma coluna para classificar por esta coluna Para obter mais informa es sobre monitores como uma explica o do local versus monitores remoto consulte Monitores na p gina 410 Clique em um monitor para selecion lo e em seguida clique em OK Uma caixa de di logo de configura o exibe as propriedades similares aquelas que voc v nas janelas de configura o de probes do Gerenciador de infraestrutura As propriedades variam para cada monitor Para obter informa es sobre as propriedades de um monitor espec fico consulte a se o Refer ncia de configura o de Probes para SOC SOC probes index htm Observa o as propriedades definidas para um monitor estar em vigor para todos os sistemas de computador no s grupo s em que o modelo de monitoramento estiver atribu do a menos que definidas as substitui es de monitor Para obter mais informa es consulte Definir uma Substitui o de monitor na p gina 423 Digite valores para as propriedades do monitor e em seguida clique em OK O monitor adicionado lista de monitores para o modelo Repita estas etapas para atribuir monitores adicionais ao modelo de m
58. Iniciar o Visualizador de relacionamento crie crereeacer era aear e aaaearae anne eae naar e aaaraaseanareanana 360 Det ctaoimonus ORNE SUE DES DDD a a RR DR E RARO RO RR VR E DRDS RENDER DSR 361 Executando o Assistente de detec o ierieeereereeearereeeena nene aeaeee e neneaa araras eae nene naarereneenaaeanarasess 362 importa o do File Based RR AS DD RR ieie 375 Exibindo sistemas detect dOSsnssniiuec naea aa EREE ER A E Ea E EER R a ARE 380 Implanta o automatica do agente assis csecuiseamar irma siesiadanaa fo reste ca hacer ka nide Enia ouaaa AEn A ai Ea EEn EEEa Ei aa 382 Implantar agentes automaticamente sesssseessessserssssesrrerersessrerrtrrassesrrererssesrreretstssrerrtrnassesrteretsssserrreesesseeenee 383 Implantar agentes em sistemas listados em um arquUivo sssesssrrsssesssrrersresrerrrtrrssserrerressnsrrrrersresrernrernssenenee 384 Exibir o status da implanta o do agente eee erreereeee aeee rerereeeenenanaares era nenenaarerenaenaaanaararess Introdu o configura o orientada a servi o Definir a configura o orientada a servi o Refer ncia de configura o dos probes de SOC c ii iireereereererereeeeeeenenearer orar aeaenrarereneneaanaareress 398 Trabalhando com grupos Criar UM SUP aiicacsotisrecerendpeetosneRecar dir nen ER ae EAr E CENA nai a Oca A EAE ur E En Grupos autom ticos FIITOS s c sussa israse enduire airaa iranian Exibi
59. Neste exemplo se escolher o widget alarme a dire o da seta partir do medidor em dire o ao alarme Em seguida necess rio especificar o n mero de setas a serem exibidas na linha Por padr o esse valor ser definido como 0 dessa forma nenhuma seta ser exibida Digite um n mero entre O e 10 Se digitar 1 a seta ser colocada no ponto m dio da linha de alarme No caso de mais de uma seta as setas ser o colocadas equidistantes na linha do alarme Na op o lineColor escolha uma cor para as setas exibidas no mapa de linha Propriedades do mapa de linha Nome do objeto DesignerLineMaps86 Alfa 4 Sombra projetada ativada Mi IDs dos widgets vinculados Configurar pontos de extremidade Espessura da linha Elipse X Elipse Y Dire o da seta Contagem de setas Cor da linha Segmentos de linha Intervalo Cap tulo 8 Criador de pain is 73 Criando um painel Em seguida clique nas setas da barra de menus Selecionar origem de dados da barra de ferramentas do Criador de pain is A caixa de di logo Selecionar origem de dados exibida Navegue at a guia QoS e selecione a origem de dados de QoS solicitada Clique em OK selecionar origem de dados Dos NIS vari veis Probe Banco de dados e rvore O Vari veis vw 9005 CPU USAGE Y ED Hostt Host1 Origem Destino 23 Arrastar e soltar este icone para definir a origem de dados Aplicar
60. Objectives Objetivos dos N veis de Servi o Esses objetivos ou grupo de objetivos s o monitorados por programas dedicados geralmente probes padr o que monitoram por exemplo a conectividade da rede a disponibilidade dos aplicativos Oracle Exchange email e a disponibilidade dos servi os DNS DHCP Um SLO Objetivo dos n veis de servi o uma combina o de uma ou mais medi es de componentes qualidade de servi o para que as restri es sejam aplicadas Um SLO considerado em conformidade se os valores base de medi o est o nas restri es especificadas Os SLOs podem ter per odos operacionais durante o qual o SLO precisa ser compat vel O SLM Gerenciador de n vel de servi o o aplicativo em que a configura o e monitoramento de n vel de servi o desenvolvida O aplicativo precisa de uma licen a v lida para operar 344 Documenta o do usu rio Solucionando problemas de SLM QoS Objeto de QoS Restri o de QoS A Qos Qualidade de servi o o tomo do Gerenciador de n vel de servi o A QoS o valor real amostra coletado e usado de forma centralizada para determinar o estado do objetivo do n vel de servi o Este valor normalmente coletado por um probe como cdm net connect url response etc O valor o primeiro usado para alarmes mas se ele estiver configurado para entregar Qualidade de servi o uma mensagem de Qos emitida Uma QoS restringida por configura e
61. PDF do relat rio Programar uma tarefa poss vel programar uma tarefa para execu o uma vez ou de maneira peri dica para as vezes especificadas O agendamento possui as seguintes exig ncias m Se uma data de t rmino for especificada dever ser posterior data de in cio m Se uma programa o semanal for escolhida ser necess rio selecionar ao menos um dia m Se uma programa o mensal for escolhida ser necess rio selecionar ao menos um m s Para programar uma tarefa Digite as informa es apropriadas nos campos a seguir da op o Programa o Agendamento A frequ ncia da execu o do relat rio poss vel selecionar Apenas uma vez Por hora Diariamente Semanal ou Mensal Executar esta tarefa Especifique a hora e a data da execu o do relat rio Sua sele o no campo Programa o afeta as op es que aparecem em Executar esta tarefa Clique no link ao lado de Iniciando ou T rmino para abrir um calend rio onde poss vel editar a data e a hora A tarefa ser executada no primeiro hor rio especificado depois da hora definida em Iniciando Use o menu suspenso Com fuso hor rio para selecionar o fuso hor rio para o relat rio O fuso hor rio selecionado determina quando a tarefa ser executada e qual fuso hor rio ser exibido no relat rio Se voc n o selecionar um fuso hor rio por padr o o fuso hor rio local ser usado Use os campos Programa o e Executar esta tarefa
62. Procurar Bot o Procura amostras de Qos relacionadas ao per odo de conformidade atual Voc pode optar por visualizar um gr fico ou uma tabela de amostras de Qos Salvar Bot o Cap tulo 22 SLM 277 Usando o SLM O bot o Salvar ativado assim que voc digita texto ou altera sele es de defini es de Qos Mover para cima Mover para baixo cones be Fj Permite que voc altere a ordem das restri es de Qos na lista As restri es de Qualidade de servi o do SLO selecionado mostram um estado atual com base nos ltimos c lculos do Mecanismo de SLA Um indicador verde mostra uma dire o positiva por exemplo a QoS est acima da porcentagem de conformidade com o SLA Um indicador vermelho indica que a QoS n o est em conformidade com o SLA esperado No entanto isso n o significa necessariamente que o objetivo foi violado A viola o do SLO depende da import ncia da restri o de QoS em rela o s outras restri es A legenda como segue Da Qos compat vel dentro das restri es definidas origem destino limite e per odo DA Qos n o compat vel E Nenhum valor de conformidade est dispon vel no momento 278 Documenta o do usu rio Usando o SLM Guia Notifica o de alarme do Formul rio de SLA O SLM capaz de gerar alarmes sempre que um SLO viola as configura es de conformidade definidas Assim como outros esses alarmes podem ser encaminhados para email pager
63. QoS com tamanho m ximo caso contr rio esmaecido Voc tamb m pode selecionar que pelo menos n viola es consecutivas devem ocorrer antes que um alarme seja emitido Din mico Use Din mico por exemplo se voc quiser considerar que os valores de QoS t m uma flutua o regular como altos durante o hor rio de expediente e baixos noite Os alarmes ser o emitidos se o valor de QoS exceder o limite calculado a partir do valor da linha de base Voc deve especificar Tipo de per odo Per odos e Timespan para localizar o valor da linha de base que ser usado para calcular o limite de erro m Tipo de per odo dia ou semana m Per odos s o n meros definindo quantos dias ou semanas devem ser usados para calcular a linha de base m Timespan a janela de tempo em cada per odo a partir da qual as amostras devem ser usadas para calcular o valor da linha de base A linha de base calculada a partir de medi es coletadas em um hor rio espec fico a cada dia durante os ltimos N dias ou em um hor rio espec fico no mesmo dia da semana nas ltimas N semanas O limite definido como uma express o que calculada em um script Lua A express o pode conter as seguintes vari veis que s o calculadas com base nas configura es de linha de base Usando o SLM m AVG m STDEV m MIN m MAX m COUNT Exemplo Tipo de per odo Dia Per odos 4 Timespan 1 hora Uma amostra coletada por exemplo
64. SLAS x SLA Novo SLA SLA de teste Cancelar 2 Clique no nome do SLA que deseja exibir um relat rio 3 Cliqueem OK O relat rio de SLA exibido Cap tulo 21 Relat rios de SLA 249 SLOs SLOs Um SLO um objetivo de n vel de servi o que uma caracter stica mensur vel espec fica do servi o que est sendo monitorado Os SLOs s o compostos de um ou mais objetos de QoS Um ou mais SLOs fazem backup de um SLA Para exibir informa es sobre um SLO clique no nome do SLO em um relat rio de SLA A janela SLO ser exibida A janela SLO fornece informa es sobre o SLO Ela tamb m fornece informa es sobre cada objeto de QoS definido no SLO e informa es de processamento para cada objeto de Qos Para exibir um gr fico de dados coletados para o objeto de Qos clique no nome do objeto de Qos Objetos de QoS Os objetos de QoS s o os menores componentes de um SLA Os objetos de QoS especificam a origem o destino o limite e as defini es de per odo operacional para a medi o de QoS Um ou mais objetos de QoS comp em um SLO que por usa vez comp em um SLA Para exibir um gr fico de dados coletados para o objeto de Qos clique no nome do objeto de Qos na janela SLO A janela de objeto de Qos ser exibida Caso haja uma viola o de conformidade do SLA ou se o probe n o puder coletar dados ser exibido um Relat rio de indisponibilidade abaixo do gr fico O Relat rio de indisponibilid
65. SLM Definindo um objeto de qualidade de servi o Campo Nome Descri o Grupo Unidade Abrevia o de unidade Possui um valor m ximo do tipo booliano Qualquer probe ativado para Qos ir iniciar ele mesmo durante a inicializa o enviando uma mensagem QOS DEFINITION Ela selecionada pelo Mecanismo de dados e decodificada para obter informa es O conte do dessa mensagem faz refer ncia a um objeto de Qualidade de servi o no banco de dados O objeto ser automaticamente criado no banco de dados com as informa es fornecidas No entanto voc tamb m pode criar o objeto de QoS manualmente adicionando a defini o com o uso do Gerenciador de n vel de servi o Selecione Arquivo gt Novo gt Qualidade de servi o na barra de menus A tabela a seguir descreve os v rios campos na forma de caixa de di logo Descri o O n mero real do objeto no formul rio QoS XXX Um texto descritivo curto O grupo ao qual o objeto pertence Uma sequ ncia de caracteres declarando a unidade por exemplo Milissegundos Cent metro etc Usada por relat rios e exibi es por exemplo ms cm Define o objeto com um valor m ximo Define o tipo de objeto como booliano True False Definindo restri es de QoS Campo Descri o Objeto Origem Destino Valor Qualidade de servi o a ser esperada Os dados de qualidade de servi o por si s n o t m nenhum valor para o objetivo do servi o a menos qu
66. Service Feedback Clique em Apply Changes A conta de usu rio automaticamente associada ao grupo Self Service e pode acessar os m dulos do Service Desk alocados para tais usu rios Cap tulo 20 Service Desk 245 Cap tulo 21 Relat rios de SLA Esta se o cont m os seguintes t picos Introdu o aos relat rios de SLA na p gina 247 SLOs na p gina 250 Objetos de Qos na p gina 250 Caixa de di logo Prefer ncias na p gina 251 Gerando um relat rio como PDF na p gina 251 Introdu o aos relat rios de SLA O aplicativo do portlet Relat rios de SLA exibem informa es de desempenho para SLAs Acordo de N vel de Servi o definido no aplicativo do portlet do SLM Um SLA um acordo entre um cliente e um provedor de servi os que especifica o servi o a ser fornecido tempo prioridades responsabilidades garantia e compromissos Os SLAs consistem em um ou mais objetivos de n vel de servi o SLOs que s o caracter sticas espec ficas mensur veis do SLA como disponibilidade produtividade frequ ncia tempo de resposta ou qualidade Os SLOs s o compostos de um ou mais objetos de QoS combinados para produzir o valor de alcance do SLO Por exemplo um SLO de disponibilidade pode depender de v rios componentes em que cada um tenha uma medi o de disponibilidade de Qos Os objetos de QoS especificam a origem o destino o limite e as defini es de per odo operacional para a medi o d
67. Subsistema m Fonte m Propriet rio Clique no item novamente para limpar o filtro Ou clique no cone de cadeado mb ao lado do nome do filtro para manter o filtro ao exibir alarmes para outros grupos ou sistemas 426 Documenta o do usu rio Trabalhando com Alarmes Clique no bot o Mais para acessar mais itens em que pode clicar para filtrar os dados Hub m Rob m Origem m Probe m Atribu do por m Marcador de usu rio 1 m Marcador de usu rio 2 m Campos personalizados por padr o denominado Personalizado 1 a Personalizado 5 Clique no cone Detalhes do integrante exibido como o cone para o dispositivo para visualizar a exibi o do dispositivo do sistema Para voltar para a lista de alarmes clique em um cone Status de alarmes na exibi o do dispositivo Clique na caixa de sele o ao lado de um alarme para selecionar o mesmo Se ao menos um alarme estiver selecionado o menu A es estar ativado Tamb m poss vel escolher Selecionar tudo e Desmarcar item selecionado no menu A es para selecionar ou desmarcar todos os alarmes Clique nos cones a seguir m cone Confirmar para confirmar um alarme m Definir cones vis veis Definir invis veis para definir se o alarme oculto m Atribuir cone ao alterar o propriet rio do alarme Clique no bot o Mais para exibir mais informa es sobre o alarme nas guias Detalhes Hist rico e M trica Guia Detalhes Exibe inf
68. USM voc n o pode ir para outros portlets do UMP nem alterar as configura es do UMP a partir dessa janela Existem duas maneiras para iniciar uma janela do USM aut nomo usando um URL e usando um arquivo HTML Usar um URL simples e flex vel Usar um arquivo HTML permite ocultar o nome de usu rio e a senha ou incorporar o USM em outra p gina web exibindo o em uma estrutura por exemplo Iniciar o USM com um URL Voc pode iniciar uma vers o aut noma do USM usando um URL com a seguinte sintaxe http lt host name or IP address gt usm jsp standalone jsp user lt user name gt amp password lt user password gt Isso exibe o USM na exibi o de rvore com o n do Grupo raiz selecionado poss vel omitir o nome de usu rio e a senha a partir de um URL Nesse caso o usu rio solicitado a fornecer um nome de usu rio e senha quando o URL executado Especificar um grupo OU um sistema Voc pode especificar um grupo ou um sistema de computador para exibir anexando os par metros descritos na tabela a seguir para o URL O USM pesquisa desde a parte superior da rvore e exibe a primeira inst ncia do nome de grupo ou de sistema na rvore Para nomes de grupo ou de sistema que contenham um espa o voc pode inserir um espa o ou sinal de adi o no URL Os par metros n o diferenciam mai sculas de min sculas Par metro Valor Exemplo s group Nome do grupo que deseja exibir Digite o ump server usm
69. a S hdi vadia n Eaa cab danca E ES EREE 164 Caixa de dialogo Prefer ncias scientiae e aea E e E und encena E ERE Lana ENE ANERE 165 Caixa de dialogo Abrir exibi O sssrinin a a EE A A a EEEE KENS 165 Cap tulo 13 Modo de manuten o 167 Usando o modo de manuten o sarro seciprsnessso nennen ei ari aaa Niue EPEAN EEA EEPE ANa EEE ENERE iE ai Ti E 167 Cap tulo 14 Meus Tickets 169 L o Se SHU N a o ET A A A E E TAT 169 S Eko EROI EEE a E A E AN RR E AA DE OR E E RR RS RD 170 EXIDINdO LICKELS auras arn aaea a ra e e e aaa e E E EE e ENEE Ea AAE AEE RESTE NEEE ASER 170 Adicionar uma observa o ao ticket Usu rios de autoatendimento ii eereerereereeeeerenareeearennos 171 Adicionar um anexo alum ti k t einir eiiean ne riaga Cio ring eat eed a catia NE REA aa Poe Siena din saia Ea EEEE 171 Adicionar um item do log de trabalho a um ticket agente ou administrador 172 Cap tulo 15 Administrador remoto do Nimsoft 173 Migra o de usuarios herdados rrarena ee ria penta E denso Ran eia na cede ouTa nega ins AES 174 Solucionando problemas de Administra o remota do Nimsoft s essessenssssssesrrrrssenrrerresresrerrernrssrerreennssesrrennenn 174 Os modelos do USM n o s o implantados rir rrrreeaearer anne eeaanaarer nana aane near rena aaareennaranaaa 175 Cap tulo 16 Criador de relat rios de desempenho 177 Entendendo os dados sobre desempenho ii etreerreene era rearereeen
70. a seguir Observa o para os atributos Tipo de SO Vers o e Descri o use os padr es fornecidos Description Nome do perfil Nome do computador Nome do atributo LDAP que cont m o nome do computador conforme identificado pelo LDAP e contido no diret rio de nomes de computador Esse atributo geralmente designado como nome mas pode ser diferente dependendo da implementa o de LDAP no ambiente Entre em contato com o administrador de LDAP para obter detalhes Atributo Tipo de SO Nome do atributo que cont m o valor do sistema operacional O CA Nimsoft Monitor usa esse valor para calcular a base os type por exemplo Windows Unix ou Solaris e registra o valor completo como os name O padr o operatingSystem Atributo Vers o do SO Nome do atributo que cont m a vers o do sistema operacional O CA Nimsoft Monitor registra esse valor como os version O padr o operatingSystemServicePack Atributo Descri o do SO Nome do atributo que cont m a descri o do sistema operacional 0 CA Nimsoft Monitor registra esse valor como os description O padr o operatingSystemVersion Atributo Dom nio Nome do atributo que armazena o nome DNS do sistema de computador conforme registrado pelo provedor LDAP O CA Nimsoft Monitor registra esse valor como ad domain 366 Documenta o do usu rio Shell SNMP Detec o Shell usado principalmente para acessar e detectar sistemas Unix e Linux Descriptio
71. ados o seguinte m O criador de relat rios gr ficos do iReport para a cria o de relat rios mais complexos m A gera o de relat rios de produ o com pixel perfeito e prontos para impress o Para obter a documenta o do Unified Reporter visite a ajuda da web do Unified Management Portal Cap tulo 23 Unified Reporter 347 Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados O portlet Gerenciador de servi os unificados USM oferece uma maneira f cil para visualizar e organizar sua infraestrutura e configurar o monitoramento no CA Nimsoft Monitor Os recursos de agrupamentos din micos e flex veis permitem organizar a infraestrutura em uma hierarquia ilimitada de grupos e subgrupos poss vel organizar grupos de acordo com os conceitos como servi o cliente reas geogr ficas organiza o tecnologia etc A associa o a grupos gerenciada automaticamente com base em regras definidas por voc que filtram atributos de dispositivo Os dispositivos de servidores e rede s o automaticamente adicionados aos grupos cujos atributos correspondam Depois que as regras forem definidas o USM gerencia e atualiza associa es de grupo com dispositivos detectados Os grupos permitem aplicar um conjunto de par metros de monitoramento a v rios sistemas por uma perspectiva orientada a servi o Isso chamado de configura o orientada a servi o SOC A SOC oferece uma configura o de monitoramento simplif
72. alarmes 39 Menus e bot es de Filtro 407 Menus pop up 38 M todo de c lculo 341 Meus Tickets 169 Migra o de usu rios herdados 174 Modelos de pain is 110 Modo de manuten o 167 Monitores locais versus remotos 410 N N o consigo acessar uma p gina Wiki criada por mim 466 N o consigo salvar minhas informa es 374 N o poss vel acessar o Painel de controle 474 N o poss vel redimensionar portlets no Chrome 470 N o editar propriedades de Qos no portlet SLM 469 Navegando em relat rios em PDF 252 Navegando no Assistente de detec o 363 Navegando no USM 352 Nomes de usu rio 471 Nomes do modelo 133 o O Agendador de relat rios desloca o eixo Hora em formato PDF 237 O arquivo CSV est incorreto em chin s e japon s 476 O cone de observa o n o exibido nos relat rios do Agendador de relat rios 239 O Internet Explorer 8 exibe o t tulo da p gina incorretamente 470 O painel de navega o 334 O portal 15 O Portlet do SLM n o grava um objeto de Qos 346 O portlet SLM exibe o conjunto de dados incorreto 346 O relat rio de indisponibilidade 220 O SLM s vezes permite express es l gicas inv lidas 345 Objeto de Qos 345 Objetos de Qos 250 Observa es Formul rio de SLO 280 Observando os c lculos de SLA 323 Os modelos do USM n o s o implantados 175 Os Relat rios de desempenho podem ser converti
73. amostras em todas as QosSs resultando em um valor de conformidade OR significa que pelo menos um dos valores de amostra deve ser igual ou maior que o valor do limite para ser compat vel Consulte tamb m a se o Defini o de c lculos de s ries m ltiplas na p gina 259 Termos e condi es de c lculo da SLA O SLA recebe os c lculos de conformidade dos SLOs associados e calcula a porcentagem de conformidade total com base em tr s par metros diferentes m Per odo operacional define em qual per odo a porcentagem de conformidade deve ser medida por exemplo de segunda a sexta das 08 00 s 17 00 A s rie de dados fora desse per odo n o influencia a porcentagem de conformidade m Import ncia a possibilidade de avaliar a import ncia de diferentes SLOs m M todo de c lculo aqui voc pode selecionar uma f rmula matem tica para calcular a porcentagem de conformidade com base na entrada dos SLOs M dia calcula o valor m dio de entrada de SLOs Melhor procura a SLO com o melhor resultado e seleciona esse resultado Sequencial a diferen a entre 100 e a conformidade alcan ada para cada SLO resumida e em seguida extra da de 100 Exemplo o SLA recebe os c lculos de conformidade de dois SLOs com 70 e 80 de conformidade Conformidade calculada 100 100 70 100 80 50 Import ncia ativa a possibilidade de avaliar a import ncia dos diferentes SLOs Pior procura a Qo
74. amostras por minuto Observe que tais informa es s o disponibilizadas depois de clicar no cone e ao lado da entrada e selecionar a op o Obter estat sticas Originator O endere o do computador que est executando o probe Host O endere o IP do host que est hospedando o probe de origem da amostra Rob O nome do rob de origem da amostra Probe O nome do probe de origem da amostra Fonte a fonte da amostra de QoS Todas as mensagens recebidas por um determinado hub s o carimbadas com um elemento de origem O nome de origem padr o ser o nome do HUB Cap tulo 22 SLM 319 Usando o SLM Guia Defini o da QoS Mostra uma lista de defini es de Qos e suas propriedades Permite criar novas defini es de QoS ou editar ou excluir defini es de Qos existentes Nome Nome da Qos Clique no cone e ao lado do nome para exibir um menu pop up com as seguintes op es Novo Abre a caixa de di logo Defini o da Qos onde poss vel definir uma nova Qos Propriedades Abre a caixa de di logo Defini o de QoS daquela Qos onde poder exibir suas propriedades Excluir Exclui a Qos Atualizar Atualiza a tabela de defini o da Qos Grupo Grupo ao qual pertence a QoS Determina como as QoS s o agrupadas na rvore no painel de navega o Unidade Unidade de medida da Qos Abrevia o Abrevia o da unidade de medida da QoS Por exemplo se a unidade for Bytes segundo a abrevia
75. ao mesmo tempo para especificar uma programa o Por exemplo para executar um relat rio s segundas quartas e sextas clique em Semanal em Agendamento e em Executar esta tarefa clique em Seg Qua e Sex Para executar uma tarefa a um intervalo de dias definido clique em Diariamente sob Programa o e em Executar esta tarefa defina o campo A cada como 1 2 3 5 9 14 21 etc dias O valor m ximo que pode ser definido em Diariamente A cada 31 dias Cap tulo 19 Agendador de relat rios 223 Trabalhando com o Agendador de relat rios Selecionar um m todo de entrega da tarefa Os relat rios podem ser enviados por email ou FTP ou ainda armazenados em um servidor predefinido necess rio escolher ao menos um m todo de entrega de cada tarefa no Agendador de relat rios Para selecionar um m todo de entrega da tarefa Observa o para enviar relat rios por email necess rio configurar o email para o UMP Realize ao menos uma das seguintes op es Os campos marcados com um asterisco s o obrigat rios m Clique em Email usando esse modelo e digite as informa es nos campos abaixo Para Endere o s de email para enviar o relat rio Separe v rios endere os de email com uma v rgula Assunto Assunto do relat rio Mensagem Texto da mensagem m Clique em FTP usando esses configura es e digite as informa es nos campos abaixo Servidor FTP Nome do host lt host gt lt dom nio gt ou
76. aplicativos principais por eventos e incidentes exibe os dez aplicativos principais definidos no NM com o m ximo de eventos alarmes e incidentes do per odo especificado m Dez servidores principais por eventos e incidentes exibe os dez servidores principais definidos no NM com o m ximo de eventos e incidentes do per odo especificado m Dez dispositivos de rede principais por eventos e incidentes exibe os dez dispositivos de rede principais definidos no NM com o m ximo de eventos e incidentes do per odo especificado m Dez dispositivos principais por tempo m dio de reparo versus a qualidade do servi o exibe os dez dispositivos principais definidos no NM com o maior tempo m dio de reparo o tempo entre o in cio e o fim do evento e a qualidade de servi o o tempo em que os incidentes relacionados ao evento s o criados e resolvidos do per odo especificado m Dez contas principais por incidentes do Service Desk exibe as 10 contas principais definidas no Service Desk com o m ximo de incidentes do per odo especificado m Dez contas principais por eventos do NM exibe as dez contas principais definidas no NM com o m ximo de eventos do per odo especificado Cap tulo 20 Service Desk 243 Usu rios do Service Desk Usu rios do Service Desk Para usar o Service Desk necess rio efetuar logon com um nome de usu rio que corresponda ao nome de um usu rio no NM Al m disso o usu rio do NM deve ter a ACL do Serv
77. ar e em seguida clique em Concluir 476 Documenta o do usu rio ndice remissivo A A API do painel no Windows n o funciona no Linux 126 A barra de menus 331 A coluna Fatia de tempo n o exibe nenhum dado 161 A exibi o din mica n o exibida 138 A guia Configura es de c lculo 282 A guia Objetos ativos 316 A guia Per odos exclu dos 281 A guia Probes de Qos 321 A guia Qualidade de servi o 277 A janela Aplicativo 102 Acessando o Visualizador de relacionamento 202 Acordos de n vel de servi o 335 Adicionar portlets 19 Adicionar um anexo a um ticket 171 Adicionar um item do log de trabalho a um ticket agente ou administrador 172 Adicionar uma observa o ao ticket Usu rios de autoatendimento 171 Adicionar uma p gina 18 Administra o 455 Administra o da conta 23 Administrador remoto do Nimsoft 173 Administrando o Agendador de relat rios 231 Agendador de relat rios 221 removendo o acesso do usu rio de uma conta 236 Agendador de relat rios n o exibe valores estimados 237 Alarmes do USM e cones de dispositivos 355 Algumas tarefas programadas n o est o em execu o 238 Alterando o que voc v 204 Alterar nomes de campos personalizados 430 Alterar o seletor de estilo de layout 207 Alterar senha 27 Aplicando monitores a grupos 415 Aplicando monitores a sistemas 420 Aplicar um monitor a um sistema
78. ar uniformemente na vertical Esta op o v lida se mais de dois objetos estiverem selecionados Os objetos selecionados ser o espa ados na vertical de maneira uniforme Configura es Uma pequena caixa de di logo exibida permitindo que modificar as configura es do adobe Flash Player 124 Documenta o do usu rio Painel Vari veis Solu o de problemas do Criador de pain is Configura es do Adobe Flash Player Privacidade Q Permitir que Hosti acesse a c mera e o microfone O O Permitir S Negar C Lembrar teta Pe q o Fechar Sobre o Adobe Flash Player Abre um link para a p gina inicial do Adobe O painel Vari veis exibe as vari veis criadas para o painel atual O painel cont m os seguintes campos Nome O nome da vari vel Tipo Tipo de vari vel cone Editar Abre uma caixa de di logo onde poss vel editar as propriedades para a vari vel cone Excluir Exclui a vari vel selecionada Mais informa es Uso de vari veis para widgets na p gina 88 Solu o de problemas do Criador de pain is Esta se o explica como solucionar problemas comuns por meio do Criador de pain is Cap tulo 8 Criador de pain is 125 Solu o de problemas do Criador de pain is A API do painel no Windows n o funciona no Linux Sintoma Quando executo os comandos de API dashboard addWidget ou widget create em um rob do Linux eles n o funcionam corretamen
79. cm data import xmlns xsi http www w3 0rg 2001 XMLSchema instance gt lt Device gt lt Origin gt my0Origin lt Origin gt lt Label gt myComputer lt Label gt lt Description gt descri o de myComputer deve ser inserida aqui lt Description gt lt PrimaryDnsName gt my Computer myCompany com lt PrimaryDnsName gt lt PrimaryIPV4Address gt 1 2 3 4 lt PrimaryIPV4Address gt lt PrimaryIPV6Address gt fe80 223 ebff fe06 9d40 10 lt PrimaryIPV6Address gt lt PrimaryMacAddress gt F0 4D A2 25 5B 7A lt PrimaryMacAddress gt lt Primary0SType gt WindowsServer 2008 lt Primary0SType gt lt Primary0SVersion gt 6 1 7601 lt Primary0OSVersion gt lt ProcessorType gt x86 64 lt ProcessorType gt lt Vendor gt Dell Inc lt Vendor gt lt Model gt PowerEdge T620 lt Model gt lt PhysSerialNumber gt 123 456 789 ABCD lt PhysSerialNumber gt lt PrimaryDeviceRole gt VirtualMachine lt PrimaryDeviceRole gt lt PrimarySoftwareRole gt DatabaseServer lt PrimarySoftwareRole gt lt DBServerType gt MSSQLServer lt DBServerType gt lt wWmiAuthId gt 3 lt WmiAuthId gt lt ShellAuthId gt 5 lt ShellAuthId gt lt SnmpAuthId gt 7 lt SnmpAuthId gt lt AppServerType gt Unknown lt AppServerType gt lt VirtualizationEnvironment gt VMware lt VirtualizationEnvironment gt lt MonitorFrom gt monitoringRobotHostName lt MonitorFrom gt lt Device gt lt DevicesToImport gt A tabela a seguir descreve as propriedades de XML No caso de propriedades
80. conformidade do SLA Status Essa mensagem cont m a data e a hora atuais O per odo atual Mostra o per odo atual definido nas configura es de Per odo de conformidade Tempo usado no per odo de conformidade Uma barra de status que indica o ponto atual no per odo de conformidade Achieved compliance Mostra os valores atuais de porcentagem de conformidade Expected compliance Mostra os valores de porcentagem de conformidade esperados An lise de tend ncia 268 Documenta o do usu rio Usando o SLM Indica se e quando o SLA viola a porcentagem de conformidade definida A barra de status indica em vermelho quanto da indisponibilidade permitida foi usada Se a barra de status estiver quase completamente vermelha a porcentagem de conformidade est prestes a ser violada Observa o assim que voc digita texto ou altera as sele es no formul rio de SLA a capacidade de salvar ativada nos seguintes bot es m O cone Salvar no canto superior direito m O bot o Salvar no canto inferior direito m Quando clicado o pequeno x que fecha o formul rio solicita que voc salve quaisquer altera es antes que o formul rio seja fechado Cap tulo 22 SLM 269 Usando o SLM Guia Objetivos SLO no Formul rio de SLA A lista de objetivos dos n veis de servi o mostra o status dos objetivos no SLA A se o a seguir descreve os campos e bot es da guia Objetivos SLO virtual Use esse campo para fornecer um nome curt
81. correspondente ser o exibidos O filtro s aplicado aos itens atualmente exibidos na rvore Por exemplo se quiser ver apenas os servidores Windows com o prefixo Cliente1 expanda os n s Servidor e Windows da rvore de forma que todos os servidores Windows sejam exibidos Clique no cone Pesquisar e digite Cliente1 no campo de texto Somente os servidores com nomes que contenham Cliente1 ser o exibidos Ao adicionar ou modificar grupos no USM as altera es s o refletidas na rvore de exibi es din micas no entanto demora alguns minutos para as Exibi es Din micas refletirem as altera es Grupos em branco n o s o exibidos na rvore de exibi o din mica Deve haver pelo menos um sistema coletando dados de QoS no grupo para que o grupo seja exibido na rvore Se houver sistemas que est o sendo monitorados e que n o foram atribu dos a um grupo voc ver um grupo especial denominado N o Agrupado poss vel atribuir esses sistemas a um grupo no USM visando gerenciar mais facilmente o monitoramento de modelos para eles Ser poss vel ver mais sistemas listados nos grupos do USM do que nos grupos vistos na rvore de exibi es din micas No USM todos os sistemas s o listados no grupo A rvore de exibi es din micas somente exibe aqueles que s o monitorados se n o forem monitorados n o haver dados de Qos para gera o de uma Exibi o din mica 128 Documenta o do usu rio Font
82. da lista de poss veis monitores para sele o Criar um modelo de monitoramento Crie um modelo de monitoramento para configurar um conjunto de monitores que podem ser aplicados a um grupo de sistemas Siga estas etapas 1 416 Documenta o do usu rio N Clique no cone Administra o 2 A caixa de di logos Administra o exibida Observa o voc deve ter o conjunto de permiss es na ACL para Editar Modelos de monitoramento no USM para editar modelos de monitoramento Se a permiss o n o estiver definida o painel Administra o n o ficar vis vel As permiss es da ACL s o definidas no portlet Account Admin ou no Gerenciador de infraestrutura Clique na guia Editar Modelos de Monitoramento Clique no cone Adicionar modelo 9 Um novo modelo adicionado lista de modelos com o nome Novo Modelo Digite um nome e descri o nos campos de texto Selecione uma conta a partir do menu suspenso Conta se deseja atribuir o modelo a uma conta Clique no cone Salvar modelo E Observa o se voc alterar os campos de Nome Descri o ou Conta salve o modelo Outras altera es como adicionar ou editar um monitor s o prontamente aplicadas e voc n o precisa salvar o modelo Para adicionar um monitor ao modelo com o nome do modelo selecionado em uma lista de Modelos clique em Adicionar A caixa de di logo Adicionar monitor exibida A caixa de di logo lista os monitores dispon veis
83. de desempenho 183 Painel de gr ficos Escolha a caixa de combina o Origem Clique para transformar em gr fico o mesmo conjunto de 7 s rie de dados para outro host ou destino E umpServer uy Caso tenha selecionado v rios destinos para um nico host Sele o de Qos por host ao clicar na op o exibida uma lista de hosts com as mesmas medi es e destinos de Qos Isso permite ver facilmente o mesmo conjunto de medi es para diferentes hosts Caso tenha selecionado um nico destino para v rios hosts Sele o de Qos por destino ao clicar na op o exibida uma lista de destinos com as mesmas medi es de Qos Isso permite ver facilmente medi es diferentes para o mesmo host A barra de menu exibe o nome do host atual ou de destino Se n o houver outros hosts correspondentes ou destinos a caixa de combina o n o exibida 184 Documenta o do usu rio Painel de gr ficos cone Configurar Clique para exibir um menu pop up com as op es abaixo E us m Empilhado empilha a s rie de dados em cima uma das outras Legenda alterna a exibi o de legenda para ativado e desativado A legenda que aparece na parte inferior esquerda do gr fico exibe host QoS destino para cada s rie de dados no gr fico Dados brutos exibe todos os dados coletados em vez de dados intercalados Isso permite uma exibi o detalhada dos dados e exibe os valores m nimos e m ximos mas resu
84. de ferramentas do Visualizador de listas Ao trabalhar na tabela pode se clicar em um cabe alho da coluna para classificar por coluna Clique no cabe alho novamente para alternar a classifica o entre a ordem crescente e decrescente Digite o texto em um campo ao lado do cabe alho da coluna para exibir somente os itens com tal texto Para alterar a ordem das colunas arraste os cabe alhos da coluna Pode se clicar duas vezes em algumas c lulas na tabela para detalhamento e obter mais informa es As informa es exibidas dependem do tipo de c lula em que voc clicar Observa o para uma coluna Fatia de tempo clicar duas vezes em uma fatia exibe um Gerador de relat rios de desempenho para a fatia em vez do per odo inteiro No entanto quando voc passa o mouse sobre a coluna uma dica de ferramenta exibe dados para todo o per odo A barra de ferramentas Visualizador de listas tem os seguintes campos e bot es Descri o Exibe a caixa de di logo Prefer ncias de PDF na p gina 159 onde poss vel selecionar configura es para exibi o do relat rio como PDF O PDF pode ser impresso ou salvo Atualiza os dados exibidos em Visualizador de listas Abre a caixa de di logo Abrir exibi o na p gina 165 onde poss vel selecionar uma lista para exibir no Visualizador de listas Exibe a ajuda online para o Visualizador de listas 164 Documenta o do usu rio Janela Visualizador de listas
85. definida na ACL ver uma mensagem de permiss o negada ao tentar executar o aplicativo Personalizar pain is Esta se o cont m os seguintes t picos Painel na p gina 57 Gerenciando alarmes em pain is na p gina 58 Pain is de convidado n o s o exibidos na p gina 59 Painel Na estrutura de rvore a cor dos cones representa a gravidade mais alta para os objetos do alarme nos pain is Clique duas vezes em um cone e o painel correspondente ser iniciado no painel Os pain is podem conter marcadores objetos de alarme medidores gr ficos tabelas pain is entre outros Os objetos painel e alarme refletem o n vel de gravidade do alarme com a gravidade mais alta Clicar duas vezes em um objeto exibe a lista de alarmes permitindo gerenci los Consulte o t pico Gerenciando alarmes em pain is na p gina 58 para obter mais informa es Cap tulo 7 Personalizar pain is 57 Gerenciando alarmes em pain is Ferramenta Mini Map Esta ferramenta amplia uma rea de um painel Uma vers o minimizada do painel mostrada na janela Mini Map Um controle deslizante permite aumentar ou diminuir o painel no canvas Mini Map b gt Personalizar pain is EJO Meunovo dashboard Mini Map Gerenciando alarmes em pain is Se o painel cont m objetos do alarme poss vel exibir a lista de alarmes relacionados no Console de alarmes ao clicar duas vezes em um cone do alarme que n o
86. dire o ao alarme Dire o da seta nenhum v Contagem de setas DesignerAlarm3760 Segmentos de linha DesignerGauge 1546 DD Cap tulo 8 Criador de pain is 69 Criando um painel Em seguida necess rio especificar o n mero de setas a serem exibidas na linha Por padr o esse valor ser definido como 0 dessa forma nenhuma seta ser exibida Digite um n mero entre O e 10 Se digitar 1 a seta ser colocada no ponto m dio da linha do alarme No caso de mais de uma seta as setas ser o colocadas equidistantes na linha do alarme administrator Crumsoft Home Alarm Console Dashboards DO o H Criador de pain is Adidonar p gina voltar para a p gina inteira Selecionar origem de dados DP Fist rico do palnel E e nes E curtas EH oide ajeta Propriedades da linha deala Bem vindo administrator Componentes do painel EN E som Contigurm nora Fo XML Selecionar fra de alarme Vari veis Salvar Estar Peston Viualicar x Clique no bot o Publicar na guia Painel atual para salvar e publicar o painel 70 Documenta o do usu rio Criando um painel Usando o Mapa de linha O componente Mapa de linha permite a exibi o de uma linha que altera sua cor com base no conjunto de dados do banco de dados externo poss vel escolher a cor da linha quando o conjunto de valores como dados de QoS corresponde a um determinado intervalo de dado
87. dos cones na se o Servidor da rvore de exibi es din micas refletem o status apenas dos probes cdm e rsp No entanto os cones no painel de Alarmes d o painel Exibi o din mica refletem os alarmes de outros probes Por exemplo o n do Windows na rvore pode ficar verde indicando nenhum alarme mas o cone Disponibilidade no painel Alarmes de um servidor pode estar vermelho indicando um alarme cr tico Isso ocorre porque o status do cone Disponibilidade reflete os alarmes do probe do hub Se voc deseja que o status do alarme dos cones do n da rvore e os cones de Alarmes correspondam poss vel adicionar probes como origens de alarme para os cones de n de rvore Cap tulo 9 Exibi es din micas 129 Fontes de dados para exibi es din micas Para adicionar probes ao cone de status de alarme poss vel adicionar uma chave para a configura o para o probe dashboard engine Os alarmes de cada probe listados na chave s o refletidos no status do alarme dos cones da rvore A tabela a seguir lista os probes cujos alarmes s o refletidos nos cones Alarmes Observa o os cones exibidos no painel de Alarmes da Exibi o din mica variam dependendo de quais probes est o monitorando o sistema Por exemplo sistemas monitorados pelo probe rsp t m menos cones de Alarmes do que aqueles monitorados pelo probe cdm cone de alarme Probe Disponibilidade hub CPU cdm ou rsp Mem ria cd
88. e 90 90 264 Documenta o do usu rio Usando o SLM M todo de c lculo Conformidade alcan ada Explica o Pior 70 O pior valor dos dois SLOs 70 e 90 70 Sequencial 60 A diferen a entre 100 e a conformidade alcan ada para cada SLO resumida e extra da de 100 100 100 70 100 90 60 Import ncia 82 Presumindo que a distribui o da import ncia entre o SLO 1e o SLO 2 est definida como 40 60 para o SLA 70 40 100 90 60 100 82 Usando o SLM Esta se o descreve como criar e trabalhar com SLAs Acordos de N vel de Servi o Configurando um probe para entregar dados de Qualidade de servi o Vamos configurar um probe para gerar dados de QoS ao monitorar o sistema Neste exemplo usamos o probe cdm Inicie a janela de propriedades do probe cdm de sua escolha supondo que voc tenha direitos administrativos do Nimsoft no Infrastructure Manager O probe cdm oferece suporte a QoS para cada disco CPU Mem ria Atividade de pagina o e Comprimento da fila do processador Todas as defini es de Qos exceto as propriedades do disco est o localizadas na guia Avan ado Marque aquelas do seu interesse As defini es de QoS para as propriedades do disco est o localizadas na guia Status Clique duas vezes no disco do seu interesse e verifique a mensagem de Qos de uso de disco em MB e ou na caixa de di logo exibida Responda Sim quando for solicitado a re
89. e altere o valor para 120 4 Clique em OK 5 Clique em Aplicar e em seguida feche a janela Sintoma Os pain is de Exibi o din mica n o s o carregados e vejo um erro que diz DashboardService SRV ERR NO ACCESS Solu o Isso pode acontecer se voc usar o probe group server para criar grupos e os campos Nome e Legenda tiverem valores diferentes Para resolver isso digite os mesmos valores para os campos Nome e Legenda no probe group server poss vel abrir a GUI de configura o para group server no Infrastructure Manager Observa o as implementa es mais recentes do UMP usam o probe nis server em vez do probe group server Para determinar se voc est usando group server verifique a configura o use nis server do arquivo dashboard engine cfg Se ela estiver definida como 0 voc est usando group server 138 Documenta o do usu rio Solu o de problemas de Exibi es din micas Erro N o h interfaces existentes Sintoma Os pain is de Exibi o din mica n o s o carregados e eu vejo a mensagem de erro N o h interfaces existentes nas Exibi es din micas Solu o Isso pode acontecer se todas essas op es forem verdadeiras m Voc usa o probe group server As implementa es mais recentes do UMP usam o probe nis server em vez do probe group server Para determinar se voc est usando group server verifique a configura o use nis server do arquivo dashboard engine c
90. e hist rico in line do alarme no console Tamb m dispon vel in line no console est o gr ficos de desempenho para a m trica que desencadeou o alarme com a ocorr ncia indicada no gr fico Suporte a multi loca o Os administradores do portal podem definir quais contas t m acesso a grupos de forma que cada conta seja capaz de exibir somente seus pr prios grupos Detec o do invent rio de ativos de TI Detecte dispositivos na rede usando o Assistente de detec o ou pela importa o de dispositivos a partir de um arquivo XML Exiba facilmente os dispositivos detectados para cada escopo de rede definido Exibi es de dispositivos Exibi es prontas para uso oferecem informa es din micas sobre o dispositivo incluindo o gr ficos de desempenho e uma exibi o de alto n vel dos alarmes uso do disco e de status da interface poss vel detalhar para visualizar os detalhes do alarme ou gr ficos de desempenho para uso do disco e tr fego da interface Relat rios de dispositivos predefinidos Pain is e relat rios de dispositivo predefinidos fornecem exibi es consolidadas de Qos disponibilidade e monitoramento e continuam a movimenta o a partir de componentes herdados como por exemplo o probe dashboard engine e o portlet de Exibi es din micas M tricas Os dados de desempenho s o exibidos para cada dispositivo As m tricas exibidas variam de acordo com o tipo de dispositivo e os probes de monitor
91. em branco para incluir todos os valores at o valor no campo Para No menu suspenso Cor escolha um cone de cor para a fatia Para adicionar ou excluir linhas clique nos cones de adi o de linha 2 ou de remo o de linha 2 direita do menu suspenso Cor Tamb m poss vel reorganizar as linhas clicando em Mover para cima e Mover para baixo Painel de formato dos dados de alarme Campo ou bot o Menu suspenso Exibir como Bot o Aplicar 156 Documenta o do usu rio Seleciona o formato de dados da coluna Atualiza a exibi o da tabela com as altera es feitas Janela Criador de listas Menu suspenso Status Resumo Para exibir o status ou resumo de alertas m Status exibe a maior gravidade dos alarmes Por exemplo se um sistema tiver tr s alarmes principais e um cr tico o cr tico exibido como o status Resumo exibe uma barra colorida que indica a distribui o de alarmes Por exemplo se um sistema tiver tr s alarmes principais e um cr tico a barra mostra 75 laranja e 25 vermelho Campo Cabe alho da coluna Digite um nome para a coluna Campo Substitui o da origem Digite o nome de uma origem host ou destino a fim de exibir apenas os alarmes para tal origem Campo Subsistema Digite o nome de um subsistema a fim de exibir apenas os alarmes para tal subsistema Campo Probe Digite o nome de um probe a fim de exibir apenas os alarmes para tal probe Campo Marcador d
92. endere o IP do servidor FTP Nome do usu rio O nome do usu rio a ser usado para acessar o servidor FTP Senha A senha Pode ou n o ser necess ria no servidor FTP Porta O n mero da porta a ser usada para acessar o servidor FTP O valor padr o 21 Local O subdiret rio para salvar o relat rio Por exemplo digite relat rios mensal para salvar o relat rio em um subdiret rio chamado mensal Passivo Para usar no modo de FTP passivo ou ativo O modo Passivo recomendado se o servidor do UMP e o servidor FTP estiverem separados por um firewall 224 Documenta o do usu rio Editar uma tarefa Trabalhando com o Agendador de relat rios Conex o de teste Tentativas de conex o ao servidor FTP para valida o das informa es de conex o especificadas m Clique em Armazenar no servidor Armazena o relat rio em um local predefinido em um servidor O local definido nas configura es do probe wasp por meio do Infrastructure Manager Mais informa es Configurar email no UMP na p gina 460 Definir onde os relat rios s o armazenado em um servidor na p gina 232 Pode se editar qualquer uma das configura es das tarefas existentes entre elas desativar a tarefa para que n o seja executada Para editar uma tarefa 1 Clique no cone Editar a tarefa selecionada 2 no Agendador de relat rios A caixa de di logo Editar tarefa aberta e as Informa es da tarefa s o exibidas 2 Es
93. es Caixa de di logo Filtro de alarme Novo Abre a caixa de di logo Express o de filtro de alarme na p gina 42 onde poss vel especificar crit rios do filtro Editar Abre a express o de filtro selecionado para edi o Excluir Exclui a express o do filtro selecionado Caixa de di logo Express o de filtro de alarme Esta caixa de di logo permite criar um filtro para os alarmes exibidos na tabela Console de alarmes poss vel filtrar informa es em qualquer uma das colunas na tabela Console de alarmes Para a maioria dos campos o menu suspenso do operador pode ser definido para ou diferente Os campos Gravidade Contagem e Observa es ter o op es adicionais para o menu do operador Para obter uma descri o de cada campo consulte o t pico Tabela Console de alarmes na p gina 39 Digite as informa es que deseja filtrar e em seguida clique em OK A tabela Console de alarmes exibe apenas os alarmes que correspondem ao filtro at que o usu rio modifique ou remova o Para salvar a express o de filtro no reposit rio clique em Gerenciamento de filtros Salvar filtro de alarme atual na barra de ferramentas Filtro de alarme Em seguida poss vel escolher o filtro no menu suspenso Filtro de alarme Observa o ao contr rio do Infrastructure Manager os filtros na tabela Console de alarmes no UMP usam apenas express es regulares n o curingas simples Por exemplo para filtrar por todos
94. escritos como n meros Uma matriz um conjunto de objetos JSON entre colchetes Para lt boolean gt y yes 1 t true true ou on podem ser usados como verdadeiro Para falso pode se usar n no 0 f false false ou off O per odo deve ser especificado no n vel superior de uma defini o de relat rio time Par metros de tempo para o relat rio lt epoch gt refere se a um per odo espec fico em segundos desde a poca lt period gt um per odo compat vel com as unidades sec min hour day month year Por exemplo 60min ou 2hour O tempo pode ser especificado como segue lt epoch gt lt epoch gt da hora de in cio at a hora de t rmino lt epoch gt da hora de in cio at o presente lt epoch gt lt period gt o lt period gt que leva at a lt epoch gt lt epoch gt lt period gt o lt period gt ap s a lt epoch gt lt period gt o ltimo lt period gt Por exemplo 60min mostraria os ltimos 60 minutos poss vel definir um sinalizador para obter os dados brutos 196 Documenta o do usu rio Definindo relat rios com um URL rawData Use com um valor verdadeiro para exibir os dados no formato CSV em vez de um gr fico Um relat rio consiste em um certo n mero de linhas de gr ficos Se uma nica linha de gr ficos for desejada o par metro rows poder ser omitido rows Uma matriz de defini es de linhas A l
95. etapa frente Use esta op o se tiver v rios objetos cobrindo uns aos outros no canvas e se deseja trazer o objeto selecionado uma etapa frente Trazer o objeto 1 etapa para tr s Use esta op o se tiver v rios objetos cobrindo uns aos outros no canvas e se deseja colocar o objeto selecionado uma etapa para tr s Mover o objeto para tr s Use esta op o se tiver v rios objetos cobrindo uns aos outros no canvas e se deseja colocar o objeto selecionado no plano de fundo Alinhar na horizontal Esta op o v lida se mais de um objeto estiver selecionado Os objetos selecionados ser o alinhados horizontalmente Os objetos de refer ncia o objeto com bordas vermelhas determinam a posi o de alinhamento dos objetos poss vel selecionar outro objeto dentre os selecionados como objeto de refer ncia clicando com o bot o esquerdo do mouse Alinhar na vertical Esta op o v lida se mais de um objeto estiver selecionado Os objetos selecionados ser o alinhados verticalmente Os objetos de refer ncia o objeto com bordas vermelhas determinam a posi o de alinhamento dos objetos poss vel selecionar outro objeto dentre os selecionados como objeto de refer ncia clicando com o bot o esquerdo do mouse Espa ar uniformemente na horizontal Esta op o v lida se mais de dois objetos estiverem selecionados Os objetos selecionados ser o espa ados na horizontal de maneira uniforme Espa
96. etc Enviar alarme quando a conformidade for violada Marque essa op o para ser notificado sobre uma viola o de SLA Um alarme padr o emitido quando a conformidade viola o valor especificado no campo Esperado N vel de gravidade Selecione o n vel de gravidade apropriado Mensagem de alarme Digite a Mensagem a ser gerada quando a conformidade for violada Subsistema Selecione o subsistema no qual ser o exibidos os alarmes no Console de alarmes do Infrastructure Manager Enviar alarme quando o limite de aviso for violado Marque essa op o para ser notificado antes de uma viola o de SLO N vel de gravidade Selecione o n vel de gravidade apropriado Mensagem de alarme Digite a mensagem a ser gerada quando o limite de aviso for violado Salvar Bot o Salvar ativado assim que voc digita texto ou altera sele es na guia Notifica o de alarme Cap tulo 22 SLM 279 Usando o SLM Observa es Formul rio de SLO A guia Observa es permite registrar informa es relevantes sobre um SLA Por exemplo um administrador de sistema pode deixar uma observa o sobre um evento que afetou a conformidade com o SLA enquanto ele estava trabalhando Data Vincula a observa o a uma determinada data e hora T tulo O texto descritivo que explica as circunst ncias da observa o Oficial Indica que a observa o oficial Texto O corpo real da observa o Novo Bot o Criar uma observa o no
97. fico Min M x e Desvio padr o tamb m refletem os dados brutos A configura o dos dados brutos salva como uma propriedade do gr fico Se voc atualizar o navegador ou reabrir o gr fico ele continuar a exibir dados brutos Se voc adicionar uma s rie de dados ele tamb m exibir dados brutos 2 Para retornar exibi o de dados intercalados clique no cone Configurar e escolha Dados brutos novamente para cancelar a sele o N o poss vel exibir dados brutos para gr ficos de pilhas e n o poss vel acumular gr ficos de dados brutos Devido a problemas de desempenho isso n o recomend vel para exibir dados brutos em gr ficos de coluna Guias Sele o de QoS As guias de Sele o de Qos est o no local onde poss vel selecionar o host a medi o de Qos e o destino que deseja exibir os dados Existem duas guias de Sele o de Qos Sele o de QoS por host e Sele o de Qos por destino As duas guias funcionam da mesma maneira mas a ordem para selecionar hosts e destinos diferente m Sele o de Qos por host use a para localizar facilmente diferentes medidas no mesmo host m Sele o de Qos por destino use a para localizar facilmente medidas do mesmo tipo em diferentes hosts Os pain is de sele o t m os seguintes campos Nome do host do computador cujas medi es deseja colocar em gr fico Tipo de medi o de Qos que deseja colocar em gr fico Destino Que medi
98. fico selecionando a guia Per odos exclu dos na caixa de di logo SLA SLO e clicando no bot o Novo Isso abre a caixa de di logo Per odo exclu do Marcar a op o Adicionar observa o expande a caixa de di logo para exibi o da se o Observa o que caso contr rio estaria oculta De Define a data hora de in cio do per odo exclu do Para Define a data hora de t rmino do per odo exclu do Adicionar observa o Marcar esta op o expande a caixa de di logo para exibir a se o Observa o que caso contr rio estaria oculta A anota o textual relacionada ao per odo exclu do Observa o oficial Se esta op o estiver marcada o per odo exclu do e a observa o ser o exibidos nos relat rios T tulo e texto Um t tulo e um texto curto descrevendo a raz o do per odo exclu do Voc pode excluir dados do SLA inteiro ou por SLO Os dados exclu dos n o influenciar o os c lculos de conformidade com o SLA e portanto tamb m devem estar presentes no relat rio como uma observa o Cap tulo 22 SLM 293 Usando o SLM Criando um Per odo exclu do usando o Assistente para Adicionar per odo exclu do Voc pode criar um per odo exclu do para v rios SLAs executando o assistente para Adicionar per odo exclu do Inicie esse assistente selecionando Ferramentas gt Assistentes gt Adicionar per odo exclu do na barra de menus Esse assistente adicionar um per odo exclu do com uma ob
99. filhos para grupos autom ticos somente um n vel de relacionamento pai filho suportado Se voc digitar o nome de um grupo existente no campo do Grupo pai os grupos autom ticos ser o adicionados quele grupo pai Observa o ao digitar o nome de um grupo existente no campo Grupo pai recomend vel que o grupo seja um grupo de recipientes Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 401 Trabalhando com grupos O UMP fornecido com grupos autom ticos criados por tipo de sistema operacional em Servidores do grupo pai Selecionar mais de um tipo de grupo autom tico n o combina os tipos cada propriedade que selecionar cria grupos para aquela propriedade Por exemplo se voc retiver o Tipo de sistema operacional com Servidores do Grupo pai e tamb m selecionar Fonte com Clientes do grupo pai grupos para o Tipo de SO ser o criados sob o Grupo de Servidores e grupos da Fonte ser o criados sob o Grupo Clientes poss vel exibir as configura es de grupos autom ticos clicando em um grupo autom tico na exibi o de rvore ou de cart es e selecionando Editar grupo no menu A es Entretanto as configura es de grupos autom ticos n o podem ser alteradas Observa o n o poss vel atribuir grupos autom ticos para contas A prioridade para grupos autom ticos O a mais alta prioridade e o Estado do modelo de monitoramento Ativo Criar Grupos automaticamente O USM pode criar grupos din mic
100. grupo atualizado automaticamente a cada 15 minutos Observa o se voc filtrar por origem o filtro far a correspond ncia somente com sistemas que usam a origem detectada a primeira origem listada nos detalhes do dispositivo O filtro n o ser aplicado a nenhuma origem aprimorada listada abaixo da origem detectada Crie um filtro para definir os integrantes de um grupo Para grupos din micos o filtro define os dispositivos que est o no grupo Para grupos est ticos o filtro ajuda a localizar os dispositivos a serem inclu dos no grupo Observa o os caracteres especiais e _ devem ser antecedidos por um caractere de escape ao se usar pesquisas b sicas avan adas ou filtros no Unified Service Manager ou filtros no Gerador de relat rios de desempenho No caso de pesquisa avan ada e filtros isso se aplica quando as op es cont m come a com ou termina com operador estiverem selecionadas O caractere de escape necess rio depende do tipo de banco de dados utilizado Para o MySQL a barra invertida o caractere de escape para o MS SQL os caracteres especiais v m entre colchetes Procurando caracteres especiais n o suportados do Oracle A tabela mostra como inserir caracteres especiais para cada tipo de banco de dados MySQL Oracle MS SQL N o aplic vel N o s o necess rios caracteres de escape N o aplic vel N o aplic vel Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificado
101. grupos de recipientes Para grupos din micos ou est ticos poss vel criar um filtro Para um grupo est tico crie um filtro para ajudar a encontrar os sistemas a serem atribu dos ao grupo Assim que a tabela de Integrantes estiver preenchida selecione os sistemas a serem inclu dos no grupo na coluna Incluso Para um grupo din mico crie um filtro para definir os sistemas a serem atribu dos ao grupo Para obter informa es sobre filtros consulte Filtros na p gina 403 Clique em OK Clique na guia Modelos de monitoramento para atribuir modelos de monitoramento ao grupo Para obter mais informa es consulte Trabalhar com os Monitores na p gina 410 Clique na guia Modelos de relat rio para atribuir modelos de relat rio ao grupo Para obter mais informa es consulte Relat rios na p gina 445 400 Documenta o do usu rio Trabalhando com grupos Grupos autom ticos O Gerenciador de Servi os Unificado USM pode criar certos grupos din micos de forma autom tica poss vel criar grupos din micos automaticamente de acordo com Tipo de OS Cria grupos de acordo com o tipo de OS como Windows Unix e assim por diante Nome do SO Cria os grupos de acordo com o nome do sistema operacional Para os sistemas Unix por exemplo cria grupos como Linux Solaris AIX ou HP UX Para sistemas Windows cria grupos como Windows 7 Windows XP e assim por diante Fonte Cria grupos de acordo com a Font
102. inteira Bem vindo administrator Selecionar origem de dados Hist rico do painel Componentes do painel URL da imagem Escala a ser ajustada Largura do escopo Altura do escopo Barra de ferramentas Painel Lista do painel Painel atual Meu dashboard Vari veis Salvar Editar Publicar Visualizar XML 94 Documenta o do usu rio Criando um painel Acima da caixa de di logo Propriedades encontram se quatro propriedades Ajustar a Se essa op o estiver marcada os objetos deslocados para o canvas ser o ajustados grade Isso pode ser til para alinhar os componentes ao mov los no canvas Borda Se estiver marcada todos os objetos no canvas apresentar o uma caixa ao redor que ajuda a posicionar rastrear e redimensionar o objeto Esta borda tamb m facilita visualizar qual objeto est selecionado Grade Ao marcar esta op o uma grade ser exibida no canvas Isso facilita o alinhamento de objetos etc A grade s ser vis vel no design modus Observa o a cor do plano de fundo selecionada se houver ser alterada automaticamente ao selecionar a op o de grade Essa a o feita para tornar a grade mais vis vel A altera o da cor do plano de fundo se aplica apenas para o design modus A cor de plano de fundo original ser usada quando o painel for armazenado e publicado Ajuda Ao selecionar esta op o a ajuda online do Criador de pain is ser
103. invis veis ficar o ocultos e o filtro Visibilidade listado na barra de ferramentas Escolha Mostrar tudo ou clique no cone de X ao lado do filtro para exibir os alarmes invis veis novamente Para ver quantos alarmes est o vis veis e invis veis no modo de exibi o de lista agrupe o gr fico de resumo de alarme escolhendo Visibilidade a partir do menu suspenso Para ver somente alarmes invis veis clique na coluna Invis vel no gr fico de resumo de alarme No modo de exibi o de tabela voc poder adicionar a coluna Visibilidade para a tabela escolha Editar colunas no menu A es Assim como ocorre com todas as colunas na tabela clique no cabe alho Visibilidade para classificar a tabela de acordo com aquela coluna Siga estas etapas 1 Na exibi o em rvore clique no nome de um grupo ou um sistema para o qual deseja gerenciar alarmes 2 Clique na guia Alarmes As informa es de alarme s o exibidas 3 Clique no cone exibi o de lista 8 4 Selecione os alarmes que deseja definir como invis veis poss vel fazer isso Clicar nas caixas de sele o ao lado dos alarmes Escolher Selecionar tudo no menu A es Clicar em uma coluna no gr fico de resumo de alarme para filtrar os alarmes naquela coluna e em seguida escolher Selecionar tudo no menu A es Inserir texto no campo Filtro r pido para exibir somente alarmes que contenham aquele texto e em seguida escolher Selecionar
104. jsp standalone jsp user admin amp nome completo do grupo password myump amp group acme Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 447 Iniciando um USM aut nomo Par metro Valor grp id ID de grupo da tabela cm group Obter o n mero da ID consultando o banco de dados do Nimsoft Exemplo s ump server usm jsp standalone jsp user admin amp password myump amp grp id 530 device Nome de host ou endere o IP E Se voc especificar o nome do host totalmente qualificado a primeira inst ncia do host ser exibida E Se voc inserir parte do nome do host a primeira inst ncia de um host que cont m o texto no nome ser exibida Se o sistema que voc especificar existir mas n o pertencer a um grupo o USM aut nomo o exibir no n Pesquisar da rvore ump_server usm jsp standalone jsp user ad min amp password myump amp device server1 acme com ump_server usm jsp standalone jsp user ad min amp password myump amp device 172 24 135 1 16 ump_server usm jsp standalone jsp user ad min amp password myump amp device server1 cs_id N mero de ID do sistema de computador ump server usm jsp standalone jsp user admin amp da tabela cm computer system Obter o n mero da ID consultando o banco de dados do Nimsoft password myump amp cs id 271 visualizar Exibi o USM para exibir Se nenhuma E exibi o especificada o USM aut nomo aberto na exibi o de rvore Os valores poss veis
105. linha Valor para o s par metro s correspondente s e clique em OK Para inserir uma express o regular coloque a entre duas barras Por exemplo qualquer valor Observa o a combina o ponto asterisco corresponde a qualquer sequ ncia de caracteres em express es regulares Um caractere seguido por um asterisco corresponde a O ou mais ocorr ncias do caractere anterior Por exemplo a corresponde a a aa aaa e assim por diante O asterisco sozinho n o um caractere v lido em express es regulares Para obter mais informa es sobre express es regulares suportadas consulte a especifica o de linguagem ECMAScript edi o 3 ECMA 262 Se o valor n o estiver entre barras ser o selecionados os alarmes com o texto que corresponde ao valor Cap tulo 8 Criador de pain is 109 A janela Aplicativo Limpar Limpa o filtro Propagar Permite que o objeto alarme propague sua maior gravidade at o pr ximo n vel na hierarquia de painel se houver poss vel criar pain is em v rios n veis usando o objeto Painel Modelos de pain is poss vel salvar um objeto como um modelo Se tiver configurado um objeto e deseja salvar e us lo no futuro ao criar outros pain is clique com o bot o direito do mouse no objeto e selecione a op o Salvar como modelo O objeto ser salvo no n Modelos classificado no grupo a qual o objeto pertence os objetos do alarme ser o colocados no grupo Component
106. logo Selecionar origem de dados Verifique o resultado clicando no bot o Testar Clique no bot o OK para salvar a defini o da origem de dados Clique no bot o Visualizar em Pain is para ver o mesmo valor mostrado no bot o Testar no objeto do medidor Uma vez salva a origem de dados validada novamente na pr xima vez em que voc clicar no bot o Selecionar origem de dados no mesmo painel Caso o rob selecionado esteja indispon vel o valor do campo Endere o do rob ser indicado por uma borda vermelha com a dica de ferramenta Rob inv lido O probe pr selecionado e seus par metros como Solicita o Token do resultado e Intervalo de sondagem ser o retidos permitindo a escolha de um outro rob na lista Se o probe selecionado estiver dispon vel o valor Probe ser indicado por uma borda vermelha com uma dica de ferramenta Probe inv lido Os par metros como solicita o token do resultado e intervalo de sondagem ser o mantidos Ao selecionar um probe diferente do menu suspenso Probe os par metros pr configurados ser o limpos Cap tulo 8 Criador de pain is 83 Criando um painel Selecionando uma origem de dados Banco de dados A origem de dados do banco de dados permite executar v rios comandos do SQL para busca de dados a partir do banco de dados Pode se selecionar o banco de dados na lista suspensa Banco de dados em que aparece todos os banco de dados configurados no probe D
107. m come a com ou termina com operador estiverem selecionadas O caractere de escape necess rio depende do tipo de banco de dados utilizado Para o MySQL a barra invertida 1 o caractere de escape para o MS SQL os caracteres especiais v m entre colchetes Procurando caracteres especiais n o suportados do Oracle A tabela mostra como inserir caracteres especiais para cada tipo de banco de dados Caractere MySQL Oracle MS SQL N o aplic vel N o s o necess rios caracteres de escape N o aplic vel _ sublinhado N N o aplic vel Siga estas etapas 1 358 Documenta o do usu rio Digite o texto no campo Pesquisar e em seguida pressione Enter O campo de texto n o diferencia mai sculas de min sculas Nas exibi es em cart es os resultados da pesquisa s o exibidos como uma lista de cart es Na exibi o em rvore os resultados da pesquisa s o exibidos na tabela Resultados da pesquisa de integrantes e no n de Resultados da pesquisa da rvore Para fazer uma busca detalhada para exibir mais informa es sobre um sistema nos resultados da pesquisa clique no nome do sistema o cart o o n da rvore ou a linha na tabela Resultados da pesquisa de integrantes Para retornar p gina Resultados da pesquisa clique no n Resultados da pesquisa na rvore exibi o em rvore ou no link de trilha exibi o em cart es dos Resultados da pesquisa Pesquisa avan ada
108. m Capacidade reservada da CPU m Uso de CPU m Utiliza o geral da CPU pool m Lat ncia do disco m Taxa de leitura do disco m Taxa de grava o do disco m Bal o de mem ria m Mem ria concedida m Capacidade reservada de mem ria m Uso de mem ria m Taxa de recebimento de dados pela rede m Taxa de transmiss o de dados pela rede m Contagem de VM m Contagem de VM ativas m Espa o livre do armazenamento de dados m Uso geral da mem ria m Uso de CPU m Espa o em disco para convidados m Utiliza o da mem ria por convidado m Uso da mem ria do host m Uso geral da CPU m Estado de energia 438 Documenta o do usu rio Exibi o de informa es do sistema Tipo de dispositivo Gr ficos de desempenho Rede m CPU nos ltimos 5 minutos m Mem ria livre m Perda do buffer grande m Perda do buffer m ximo m Perda do buffer super grande m Perda do buffer muito grande m Perda do buffer m dio m Perda do buffer pequeno Servidor m Carga total da CPU m Tamanho da fila do processador m Pagina o da mem ria m Total de mem ria usada m Mem ria f sica usada m Troca de mem ria m Total de mem ria usada Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 439 Exibi o de informa es do sistema Exibir m tricas A guia M tricas permite que voc veja os dados de todas as m tricas que s o monitoradas em um sistema As m tricas s o listadas em uma rvore hier rquica Os n s em qualquer n vel da rvore podem ter da
109. na se o Criando um perfil de monitoramento de Qos na p gina 306 Para obter detalhes consulte tamb m a se o Propriedades do monitor de Qos na p gina 308 Clique no cone e na lista o que permite m Editar as propriedades do monitor de Qos consulte Propriedades do monitor de Qos na p gina 308 m Excluir monitores de Qos m Exibir os valores de linha de base do monitor selecionado consulte Defini o do valor da linha de base na p gina 306 Cap tulo 22 SLM 307 Usando o SLM Propriedades do monitor de QoS Nome do monitor O nome do monitor preenchido automaticamente com base no nome na origem e no destino da Qos Esse nome pode ser substitu do por um nome de sua escolha Subsistema do monitor Este campo preenchido automaticamente com a identifica o do subsistema do dispositivo definindo de qual parte do sistema vem o alarme As identifica es do subsistema s o mantidas pelo nas Nimsoft Alarm Server Servidor de Alarmes do Nimsoft Tipos de monitor 308 Documenta o do usu rio Selecione um tipo de monitor a ser usado como base para o c lculo de limite Sua op o aqui depende do que voc deseja conseguir Est tico Use Est tico se desejar que os alarmes sejam emitidos se o valor de QoS exceder o limite especificado Voc pode especificar o limite como um valor absoluto ou como uma porcentagem do valor m ximo o valor m ximo s est dispon vel para tipos de
110. necess rio ser um usu rio do CA Nimsoft Monitor com privil gios de administrador ou um usu rio da conta com privil gios de administrador Para configurar email no UMP m Configurar as defini es de sa da de email na p gina 460 m Configurar o endere o de email de origem na p gina 461 Mais informa es Selecionar um m todo de entrega da tarefa na p gina 224 Configurar as defini es de sa da de email Para que o UMP envie emails automaticamente configure as defini es de sa da do seu servidor de email Para configurar as defini es de sa da de email 1 Selecione a op o Gerenciar no menu Painel de controle do UMP O Painel de controle exibido 2 Role para baixo e clique em Administra o do servidor As configura es da Administra o do servidor s o exibidas no painel direita 3 Clique no link Email na parte superior As configura es do servidor de email s o exibidas 4 Digite as informa es do seu servidor de email nos campos Servidor de sa da SMTP e Porta de sa da 5 Digite as informa es nos outros campos se necess rio para seu servidor de email 6 Clique em Salvar 460 Documenta o do usu rio Configurar email no UMP Configurar o endere o de email de origem Para que o UMP envie emails automaticamente configure o endere o de email de origem para ser usado por esses emails Dependendo do ambiente o recurso de email pode n o funcionar a menos que um ender
111. nen cerrada 47 Caixa de dialogo Executar consulta iunea a nado dd aA CUCA EE E A AA oO aaa aa ada 48 Caixa de di logo Definir campos personalizados iirrreeeeeeeerarereeaeeaenaarereree nene aearerersneaenaararess 48 Caixa de di logo Definir exibi o padr o iiieeseeeereererereeaenenearer aea aea Enana rra araar neneanarecess 48 Caixa de di logo Log de rastreamento ererreeeeereerearereeee nene near er eee nana near arena nana na acerca neaennanaceas 49 Caixa de di logo Hist rico de Transa es iiiseeseeeeeearerereeeae araras era aenenaarer once nana aa ares er sneaeararecess 49 Ativando 6 Console de alarme Skisenter eaa EE RO RE ER ABS AREA ERa EE aeS ED ARA a aaa gana d 50 Solu o de problemas do Console de alarmes irereeereerertarerere aeee near area aeaaaaarae res ne anna iaai aaaea aaa 50 Substitui o de SPASSWORD no Console de alarmes ceeneemntaereereeeraseraseeneenseenaeenaceaceaeeaaeaaceaaneaa 51 Console de alarmes perde filtros com o Internet Explorer e ssessssssssssssserrisrsseerrrrressesrrerenssssrernrsnssrerrereesseerree 51 Sem dados exibidos no Console de alarmes erre rereeeeneeene near rena aaarer anne erre aaar rena naarennanreanaa 51 Cap tulo 6 CA Web Performance Manager 53 C nfigura o do CA Web PerToOrmanCe ssa niasacaiae si ea Cao dad dr ada dada ORI ICAC AN EO Ca Rd OO aiiai 53 Configura o da localiza o do servidor WatchMouse sssssesserssssesssrern
112. nenhum alarme O n vel de gravidade para um alarme interno indica uma falha de sistema de soquete O alarme enviado somente se a configura o do loglevel definida como um n mero maior do que 0 Os valores poss veis s o m sem gravidade m informativo m aviso m baixa m alta m cr tico O padr o alta O n vel de gravidade para um alarme emitido quando um probe reiniciado 10 vezes e rapidamente encerrado a cada vez Os valores poss veis s o m sem gravidade m informativo m aviso m baixa m alta m cr tico O padr o alta Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 391 Implanta o autom tica do agente Atributo alarm level start error alarm level suspended alarm level timed not finished 392 Documenta o do usu rio Obrigat rio N o N o Description Para enviar um alarme e com qual n vel de gravidade quando n o consegue iniciar um pesquisa Os valores poss veis s o m nenhum alarme m informativo m aviso m baixa m alta m cr tico O padr o alta Para enviar um alarme e com qual n vel de gravidade ao anular o in cio de um probe porque o estado do rob suspenso Os valores poss veis s o m nenhum alarme m sem gravidade m informativo m aviso m baixa m alta m cr tico O valor padr o nenhum alarme O n vel de gravidade de um alarme emitido quando um probe com delimita o de tempo n o foi conclu do n
113. nos agentes de detec o hospedados em sistemas Windows Descri o Nome do perfil de autentica o ID Esse campo somente leitura a ID do sistema da Nimsoft para este perfil de autentica o atribu da quando o perfil foi salvo Ele identifica o perfil com exclusividade para que seja reutilizado em outras reas do USM que fazem refer ncia a perfis de autentica o Usu rio O nome do usu rio no formato Dom nioinome de usu rio Senha Senha do usu rio Marque a caixa de sele o Mostrar novas senhas para ver o texto conforme voc for digitando A guia Escopos do Assistente de detec o onde voc cria ou edita escopos Um escopo especifica a s parte s da rede em que os dispositivos devem ser detectados Tamb m poss vel atribuir perfis de autentica o a um escopo para uso na detec o Voc pode definir um escopo de rede ou um escopo LDAP Um escopo de rede pode usar qualquer combina o de perfis de autentica o SNMP Shell e WMI Para detectar sistemas via LDAP defina um escopo LDAP O processo de detec o registra qualquer dispositivo em um escopo de detec o que responde a uma solicita o sobre qualquer protocolo inclusive um simples ping ICMP Isso significa que poss vel incluir n s finais como servidores impressoras de rede sistemas de armazenamento de rede ou esta es de trabalho em um escopo de detec o mesmo que eles n o respondam a solicita es via SNMP ou outros proto
114. o de filtro de alarme 42 Caixa de di logo Filtro de alarme 42 Caixa de di logo Gerenciar a es 44 ndice remissivo 477 Caixa de di logo Gerenciar observa es 45 Caixa de di logo Hist rico de Transa es 49 Caixa de di logo Hist rico do alarme 43 Caixa de di logo Localizar 44 Caixa de di logo Log de rastreamento 49 Caixa de di logo Nova a o 45 Caixa de di logo Nova anota o Editar observa o 46 Caixa de di logo Nova conta Editar conta 26 Caixa de di logo Observa es 46 Caixa de di logo Prefer ncias 46 165 193 251 333 Caixa de di logo Prefer ncias de PDF 159 191 Caixa de di logo Salvar 159 191 Caixas de di logo 41 C lculo de conformidade e coleta de dados 255 Caractere inesperado exibido em relat rios 239 Caracteres n o ASCII armazenados incorretamente no banco de dados 473 Classificando 355 Classificar alarmes 436 Clicando com o bot o direito em objetos no Canvas 123 Como imprimir v rios t picos de Ajuda 22 Como navegar nos t picos de ajuda 21 Componentes do alarme 103 Compreendendo Preced ncia Prioridade e Estado 411 Configura o da localiza o do servidor WatchMouse 54 Configura o do CA Web Performance 53 Configurando o acesso ao portlet CA Web Performance Manager 55 Configurando o widget da tabela 85 Configurando um probe para entregar dados de Qualidade de servi o 265 Configurando um
115. o gr fica de um per odo espec fico Clique para exibir um calend rio onde poss vel selecionar a hora de in cio ou de t rmino para os dados que deseja colocar em gr fico Se a hora de t rmino for a hora atual ou for no futuro a palavra Agora ser exibida na caixa de data e os gr ficos ser o atualizados em intervalos de um minuto Controles deslizantes de data e hora til para navegar no mesmo per odo em dias diferentes Para usar os controles deslizantes trabalhe da esquerda para a direita O controle deslizante esquerda permite selecionar o n vel de granularidade desejado ano m s dia ou hora Uma vez selecionado o controle deslizante do meio permite selecionar qual ano m s dia ou hora deseja colocar no gr fico Uma vez selecionado o controle deslizante direita permite selecionar um per odo no ano m s dia ou hora Por exemplo se estiver exibindo dados das 15 as 17 h do dia atual e deseja exibir dados da mesma hora do dia anterior mova o controle deslizante central um incremento esquerda Se estiver exibindo os dados para um dia espec fico o controle deslizante esquerda j estar definido como dia N o poss vel mover os controles deslizantes al m do incremento para a hora atual Bot es de exibi o r pida til para exibi o de dados de intervalos comuns Hora anterior J Dia anterior J Semana anterior EJ 5 J M s anterior O in
116. o resultado para o SLA m O SLA lida com os dados de conformidade recebidos de SLOs subjacentes e calcula a porcentagem de conformidade total O processo de alto n vel o seguinte 1 Cada uma das restri es de QoS compara os dados coletados dos probes com o valor limite definido e calcula o percentual de conformidade 2 OSLO coleta os valores de conformidade das restri es de Qos e calcula o percentual de conformidade com base em um m todo de c lculo selecionado seleciona o melhor valor o pior valor o valor m dio etc 3 OSLA coleta o valor de conformidade dos SLOs e calcula o valor total de conformidade tamb m com base em um m todo de c lculo selecionado 256 Documenta o do usu rio Vis o geral do SLM Termos e condi es de c lculo da QoS A Qos reflete a s rie de dados medida pelos probes A porcentagem de conformidade calculada para cada Qos e os resultados s o apresentados para o SLO A porcentagem de conformidade de uma Qos calculada com base nas seguintes configura es de par metro m Valor limite voc define um valor limite para cada Qos com o qual cada amostra da s rie de dados recebida do probe comparada 972 valores de amostra de 1 000 iguais ou maiores do que o valor do limite especificado significam 97 2 de conformidade para essa Qos m Per odo operacional define em qual per odo a porcentagem de conformidade deve ser medida por exemplo de segunda a sexta das 08
117. odo de conformidade Cap tulo 22 SLM 267 Usando o SLM Clique no bot o La direita do campo Per odo de conformidade para abrir a caixa de di logo Per odo de conformidade Essa caixa de di logo permite definir a data de in cio e o per odo de tempo de um SLA incluindo seus SLOs subjacentes e a QoS O sistema usa as suas sele es para calcular a porcentagem de conformidade do SLA Quando um per odo de conformidade termina o sistema mede sua conformidade e a registra no banco de dados Os per odos de conformidade de SLAs s o geralmente de um m s mas as tr s op es a seguir est o dispon veis m Dia m Semana s m M s meses Por padr o os per odos de conformidade semanal e mensal t m uma data de in cio fixa Por exemplo se voc selecionar o M s meses a data de Iniciando ser o primeiro dia do m s No entanto poss vel alterar o dia de in cio do relat rio para atender aos seus requisitos Configura o de fuso hor rio Essa op o da caixa de di logo Per odo de conformidade permite que voc defina o fuso hor rio do local Por padr o o sistema seleciona o fuso hor rio onde o data_engine est localizado Se o local do usu rio for o mesmo que o do data_engine a configura o padr o ser normalmente adequada No entanto voc pode ajustar a configura o de fuso hor rio se coletar dados de um local em outro fuso hor rio Porcentagem Esse campo permite definir a porcentagem de
118. os unificados 3 Passe o cursor sobre o n Externo na rvore e clique no cone de importa o B ou clique no n Externo e escolha Importa o da detec o no menu A es 4 Navegue at o arquivo XML no navegador de arquivos e clique em OK As informa es de dispositivos s o importados para o banco de dados do Nimsoft Isso pode levar algum tempo 5 Para exibir os dispositivos importados clique no n Externo Os dispositivos s o exibidos na tabela direita Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 375 Detec o M todo de importa o alternativo O probe cm data import monitora um diret rio para verificar os arquivos XML v lidos e se encontrar um importa as informa es automaticamente para o banco de dados Veja como o processo funciona 1 Copie o arquivo XML que voc preparou para o diret rio lt diret rio de instala o do Nimsoft gt Probes1Servicelcm data importl import no sistema que hospeda o probe cm data import 2 Oprobe cm data import verifica esse diret rio em intervalos regulares o padr o 60 segundos 3 Seele encontra um arquivo de importa o v lido importa as informa es de dispositivos contidas no arquivo para o banco de dados do Nimsoft 4 O probe move o arquivo para uma subpasta com carimbos de data e hora no diret rio lt diret rio de instala o do Nimsoft gt ProbesIServiceicm data importiprocessed tamb m no host do probe e registra os resultad
119. os hubs com um nome come ando com HUB use a express o regular HUB Digitar HUB n o funcionar 42 Documenta o do usu rio Caixas de di logo Caixa de di logo Hist rico do alarme A caixa de di logo Hist rico exibe informa es sobre os alarmes hist ricos Para acess la clique em Hist rico do alarme na barra de ferramentas Hist rico na p gina 34 e em seguida selecione um per odo Para obter informa es sobre as colunas exibidas na tabela consulte o t pico Tabela Console de alarmes na p gina 39 Campo Filtro Insira um texto para exibir somente os alarmes que contenham este texto Bot o Hist rico de Clique para abrir a caixa de di logo Hist rico de transa es que mostra o log de transa es transa es do alarme incluindo a mensagem inicial supress es a mensagem de fechamento quando o alarme confirmado bem como outras a es Iniciar a caixa de di logo Hist rico de transa es na caixa de di logo Hist rico de alarmes em vez de na barra de ferramentas Hist rico ou do menu pop up da tabela Console de alarmes permite a capacidade adicional de exibir o log de transa es para alarmes confirmados Caixa de sele o Mostrar Clique para mostrar todas as colunas do console de alarmes Caso contr rio todas as colunas somente as colunas para a exibi o padr o ser o exibidas Caixa de di logo Atribuir a Lista Atribuir a Relaciona os usu rios aos quais o alarme pode se
120. ou importar uma lista de sistemas de um arquivo XML O USM automaticamente instala configura e inicia os rob s nos sistemas de destino Agrupamento autom tico Os grupos din micos podem ser criados de acordo com v rios crit rios Os grupos s o criadas sob um grupo pai o qual poss vel nomear Por exemplo um MSP pode criar grupos por fonte automaticamente sob um grupo pai chamado Clientes Isso cria automaticamente um grupo din mico no USM para cada cliente do MSP Refor o de diretivas de monitoramento As diretivas de monitoramento s o refor adas por meio da heran a de modelos de monitoramento Todos os integrantes de um grupo incluindo integrantes do subgrupo herdam modelos de monitoramento Isso permite impor um conjunto padr o m nimo de monitores para todos os dispositivos existentes e futuros em qualquer subgrupo As prioridades de grupo podem ser configuradas para substituir modelos de n vel inferior a fim de impor diretivas de monitoramento de n vel superior Ou ent o pode se definir grupos de n veis inferiores com uma prioridade superior para substituir a diretiva herdada USM aut nomo Uma vers o aut noma do USM fora do UMP pode ser iniciada usando um URL ou um arquivo HTML Isso permite que voc acesse USM a partir de outros aplicativos ou integre dados de um grupo ou sistema no USM em uma p gina da web Por exemplo se voc est preocupado com um servi o espec fico ou grupo de clientes poss
121. para a Qos consulte a se o Criando um perfil de c lculo na p gina 288 S rie de dados para QoS 1 Valor limite 4 Se o m todo de c lculo And as s ries de dados forem PAP Edo simultaneamente iaual ou maior aue o valor limite X significa limite rompido A conformidade dos m todos AND de QoS 1 e QoS 2 Valor calculado pomeo eleen eTe a era a S rie de dados para QoS 2 valor limite 4 dados for igual ou maior que o A conformidade dos m todos OR de QoS 1 e QoS 2 Valor calculado 90 KO A X significa limite rompido 262 Documenta o do usu rio Vis o geral do SLM Exemplo 4 dois SLOs cada um com 3 QoS Caso esteja usando um m todo diferente do Padr o para a Qos consulte a se o Criando um perfil de c lculo na p gina 288 A figura na parte inferior desta p gina mostra um SLA com dois SLOs cada um com tr s restri es de Qos Exemplos de premissas Na figura abaixo m SLO 1 Calcular a porcentagem de conformidade de Qos 1 2 e 3 usando o m todo de c lculo Pior resulta em uma porcentagem de conformidade de 70 m SLO2 Calcular a porcentagem de conformidade de Qos 4 5 e 6 usando o m todo de c lculo M dia resulta em uma porcentagem de conformidade de 90 Cap tulo 22 SLM 263 Vis o geral do SLM A tabela abaixo da figura mostra a porcentagem de conformidade total com o SLA usando outros m todos de c lculo para o SLA 10 TESEN RSS A
122. para os c lculos de QoS Consulte as se es C lculo de conformidade e Criando um perfil de c lculo na p gina 288 Essas configura es descrevem a maneira como o SLO ir calcular a entrada de conformidade a partir das restri es de Qos A lista suspensa valor se dispon vel revelar os seguintes valores Campo Baixo M dia Alto M ximo Exibindo os valores de amostra atuais Descri o Menor valor no intervalo de amostras ltimas 24 horas Valor m dio nas ltimas 24 horas Maior valor no intervalo de amostras A defini o de QosS declara que existe um valor m ximo para esse objeto de QoS como uma amostra de disco Use o navegador de amostras de Qos consulte Exibindo dados de Qos Quality of Service Qualidade de Servi o na p gina 312 para determinar os melhores valores poss veis para as configura es de limite de Qos 284 Documenta o do usu rio Usando o SLM Distribuindo prioridade import ncia Ao definir as configura es e os objetivos dos n veis de servi o reconhecemos o fato de que alguns objetivos s o mais importantes do que outros O mesmo fato se aplica s restri es de Qos O recurso de distribui o de import ncia ajudar o usu rio a configurar autom tica ou manualmente a prioridade medida em porcentagem para as restri es de SLO ou Qos Na guia Configura es de c lculo selecione o M todo de c lculo como Import ncia e clique no bot o Mod
123. para resolver quaisquer colis es que causem preocupa o 412 Documenta o do usu rio Estado Trabalhando com monitores Os modelos de monitoramento s o herdados de grupos ancestrais mas a configura o de propriedade n o Assim se a prioridade do grupo pai for O e o n vel de prioridade do grupo filho for 2 os modelos atribu dos ao grupo pai ser o herdados pelo grupo filho mas a prioridade permanecer sendo 2 Para exibir uma lista de grupos atribu dos a um sistema de computador e a prioridade para cada grupo consulte Exibir atribui es de grupo na p gina 409 s Para exibir o status de monitores atribu dos a um sistema de computador inclusive se h colis es consulte Exibir Status do monitor na p gina 423 Exemplo Temos um sistema de computador chamado Desenvolvimento que pertence a dois grupos Grupo1 e Grupo2 Os grupos t m modelos de monitoramento atribu dos a eles que cont m o monitor Net Connect mas com valores diferentes em rela o s defini es de configura o Como Desenvolvimento pertence aos dois grupos o monitor do Net Connect atribu do a Desenvolvimento duas vezes portanto uma colis o ocorre No entanto Grupo1 tem Prioridade 3 e Grupo2 tem Prioridade 2 Portanto o monitor do Net Connect associado ao Grupo2 usado Se no entanto Grupo1 e Grupo2 tiverem a mesma prioridade atribu da um dos monitores do Net Connect escolhido de maneira aleat ria Siga estas etapas
124. probe e2e appmon dev cria IC que representa cada p gina da web que monitorada Support e Downloads O exemplo tamb m envia medi es de QoS para o tempo que ele levou para processar cada p gina da web O NimRecorder iniciado escolhendo a op o de menu Programas gt Nimsoft Monitoring gt E2E Scripting Para obter mais informa es sobre o uso de NimRecorder consulte a documenta o acessada no menu Ajuda na janela do aplicativo NimRecorder incluir NimBUS functions src nimSetCi 3 21 Support 1 nimInit StartBrowser IE www nimsoft com 3 target Support nimQoSStart UsePage ITSM Service Desk IT Monitoring Better Together Nimsoft ClickHTMLElement A INNERTEXT support nimQoSStop nimQoSSendTimer target nimSetCi 3 21 Downloads 1 nimInit target Downloads nimQoSStart UsePage ITSM and ITIL based Support and Service That You Can Count On Nimsoft ClickHTMLElement A INNERTEXT Downloads INDEX 2 nimQoSStop nimQoSSendTimer target CloseWindow IEXPLORE EXE IEFrame Nimsoft Windows Internet Explorer 1 CloseWindow IEXPLORE EXE IEFrame ITSM and ITIL based Support and Service That You Can Count On Nimsoft Windows Internet Explorer 1 nimEnd 444 Documenta o do usu rio Trabalhando com relat rios Trabalhando com relat rios No USM os administradores podem atribuir modelos de relat rio aos gru
125. probe selecionado Para alguns comandos poss vel adicionar mais especifica es Use a se o Argumentos para adicionar os dados necess rios Para algumas solicita es do probe poss vel selecionar um token do resultado o valor que deseja extrair dos dados retornados pelo probe Observa o para algumas solicita es do probe o bot o Avan ado estar ativado e poder ser usado para refinar o resultado desejado Por fim especifique a frequ ncia em segundos em que a solicita o dever ser executada no campo Intervalo de sondagem Normalmente o banco de dados atualizado por probes a intervalos aproximados de 5 minutos Verifique o valor exato de tempo exibindo a configura o do probe em quest o Portanto tenha cuidado para n o especificar um valor de intervalo de sondagem para o objeto que consulta com frequ ncia e sem necessidade o banco de dados pois os mesmos dados ser o coletados se uma atualiza o n o tiver sido recebida 82 Documenta o do usu rio Criando um painel Ao terminar clique no bot o Testar para verificar se o valor est como o esperado Bot o Avan ado Este bot o est ativo e pode ser usado para determinadas solicita es de probe Clique no bot o Avan ado para listar todos os ndices os que cont m um n mero de token do resultado dispon veis para a solicita o do probe selecionado Fa a sua sele o e clique no bot o OK para salvar e retornar caixa de di
126. que o CA Nimsoft Monitor usou as credenciais no perfil corretamente Detec o 3 Marque a caixa de sele o dos perfis de autentica o LDAP que voc deseja usar para a detec o Se voc tiver muitos perfis de autentica o LDAP na lista digite o nome do perfil desejado no campo de filtro acima da lista Para exibir apenas os perfis selecionados marque a caixa de sele o Ocultar perfis n o utilizados 4 Clique em Salvar 5 Clique em Avan ar Detec o programada Na guia Programa o poss vel programar a detec o para ser executada no futuro e ou executar a detec o imediatamente Voc pode programar uma nica execu o da detec o ou execu es recorrentes A detec o programada n o interrompe uma detec o que j est em execu o Se houver uma detec o em execu o em andamento quando uma execu o de detec o estiver sendo programada a detec o programada ser ignorada Se voc selecionar Executar detec o agora e houver uma detec o em andamento a execu o de detec o atual ser encerrada e a nova ser executada Detec o programada 1 Marque a caixa de sele o Detec o programada 2 Insira as informa es nos campos de nome e data O campo de hora est no formato de 24 horas A hora a hora local do usu rio 3 Para programar execu es recorrentes marque a caixa de sele o Recorrente a cada e digite o n mero de horas do intervalo de repeti
127. recurso Indice O recurso ndice lista todos os guias e t picos neste sistema de Ajuda em uma hierarquia de rvore expans vel recolh vel Este recurso permite exibir e navegar pelas informa es contidas neste sistema de ajuda Por padr o a lista de ndice exibida no quadro esquerda da janela do navegador quando o sistema de Ajuda aberto pela primeira vez Se a lista de ndice n o estiver atualmente exibida no quadro esquerda da janela do navegador clique na guia ndice na parte superior do quadro esquerda Usando o recurso Indice remissivo O recurso ndice remissivo relaciona as palavras chaves principais e secund rias termos e sin nimos comuns do UMP usadas neste sistema de Ajuda Este recurso fornece uma maneira r pida para localizar informa es em t picos espec ficos no sistema de Ajuda Para usar o recurso ndice remissivo Clique na guia ndice remissivo na parte superior do quadro esquerda Em seguida role at a palavra chave que deseja e clique nela ou clique em uma letra na parte superior para pular para as palavras que come am com essa letra Cap tulo 1 Bem vindo 21 Bem vindo Ajuda do Unified Management Portal Usando o recurso Pesquisar O recurso Pesquisar permite localizar todos os t picos que cont m uma determinada palavra ou palavras neste sistema de Ajuda Ele usa um mecanismo de pesquisa de texto completo criado no sistema de Ajuda e que executado localmente em seu
128. reinicializa o do probe Caso esteja aplicando monitores a um grupo grande de sistemas pode se testar a configura o em um pequeno grupo de sistemas primeiro para evitar v rias reinicializa es do grupo grande A exce o o probe VMware que monitora seu arquivo de configura o e se reinicia quando voc aplica um monitor usando a configura o orientada a servi o Copiar um modelo de monitoramento Voc pode copiar um modelo de monitoramento existente Voc pode querer fazer isso se quiser criar um modelo de monitoramento semelhante a um j existente Siga estas etapas 1 N Clique no cone Administra o 2 A caixa de di logos Administra o exibida Observa o voc deve ter o conjunto de permiss es na ACL para Editar Modelos de monitoramento no USM para editar modelos de monitoramento Se a permiss o n o estiver definida o painel Administra o n o ficar vis vel As permiss es da ACL s o definidas no portlet Account Admin ou no Gerenciador de infraestrutura Clique na guia Editar Modelos de Monitoramento Clique no nome do modelo de monitoramento que voc deseja copiar na lista de Modelos Clique no cone Copiar modelo HD Um novo modelo adicionado lista de modelos com o nome C pia de lt Template Name gt As configura es do modelo ser o as mesmas do modelo copiado Editar o nome e a descri o conforme desejado Selecione uma conta a partir do menu suspenso Co
129. relacionamento na p gina 202 Usando o Visualizador de relacionamento na p gina 203 Acessando o Visualizador de relacionamento H tr s maneiras de acessar o Visualizador de relacionamento Acesso ao portal pelo menu A es do USM A maneira mais comum para acessar o Visualizador de relacionamentos escolher a op o Iniciar Visualizador de Relacionamentos a partir do menu A es no portlet do Gerenciador de Servi o Unificado USM Observa o a op o do menu Iniciar o Visualizador de Relacionamentos somente estar presente se o probe relationship services estiver em execu o e o portlet opcional do Visualizador de Relacionamentos do UMP estiver licenciado Se voc selecionar primeiro um grupo ou um elemento gerenciado espec fico o Visualizador de relacionamento ser aberto com o s elemento s selecionado s centralizado s e com o controle deslizante Raio vis vel Se voc n o fizer tal sele o primeiro o Visualizador de relacionamento ser aberto com todos os elementos gerenciados vis veis no n vel de zoom mais baixo Se v rios relacionamentos estiverem dispon veis um submenu de op es ser exibido quando voc clicar em Iniciar Visualizador de relacionamentos clique em sua prefer ncia para abrir o Visualizador de relacionamentos usando tal relacionamento Adicionando o Visualizador de relacionamento a uma p gina do Portal poss vel adicionar o Visualizador de relacionamento a qualquer p g
130. rico de execu o de uma tarefa O hist rico mostra a quantidade de vezes que a tarefa foi executada bem como o status de cada execu o Al m disso pode se acessar o log de cada tarefa executada Para exibir o hist rico da tarefa 1 230 Documenta o do usu rio Clique na tarefa que deseja exibir o hist rico na tabela do Agendador de relat rios para selecion la A caixa de di logo Hist rico de lt nome da tarefa gt exibida Para exibir o log de uma tarefa executada clique na tarefa executada para selecion la em seguida clique em Exibir log Administrando o Agendador de relat rios Exibir o arquivo de log da tarefa poss vel exibir o arquivo de log para cada execu o de uma tarefa O arquivo de log inclui informa es como a es realizadas quantidade de vezes status e erros Para exibir o arquivo de log da tarefa 1 Clique na tarefa na tabela do Agendador de relat rios para selecion la A caixa de di logo Hist rico de lt nome da tarefa gt exibida 2 Clique na tarefa executada que deseja exibir o log em seguida clique em Exibir log O log exibido Al m disso poss vel acessar o arquivo de log de uma mensagem de erro se uma tarefa n o tiver obtido xito A caixa de di logo Executar tarefa exibe a mensagem de erro e um link para exibi o do arquivo de log Tabela de tarefas do Agendador de relat rios A tabela de tarefas do Agendador de relat rios lista as tarefa
131. rio Iniciando o Visualizador de relacionamento utilizando o portlet Conte do da web Esse painel inclui as seguintes informa es m O tipo de relacionamento m Um s mbolo que representa o status e o tipo de relacionamento ld Q gt m Para cada um dos elementos relacionados o painel inclui o seguinte m Este s mbolo indica uma rela o sim trica m Este s mbolo indica uma rela o direcional m Um s mbolo escolhido para representar o tipo do elemento m Onome principal do elemento m A classe do elemento m Informa es sobre porta para cada elemento em termos de relacionamento Neste exemplo a palavra porta deve ser considerada como gen rica Ou seja as informa es da porta referem se a informa es sobre o modo como o elemento est relacionado a outro Mais informa es Alterando o que voc v na p gina 204 Barra de controle do Visualizador de relacionamento na p gina 205 Iniciando o Visualizador de relacionamento utilizando o portlet Conte do da web Essa se o mostra como criar um URL que iniciar o Visualizador de relacionamento usando o portlet Conte do da web Observa o um URL constru do de acordo com as informa es desta se o pode ser usado para abrir o Visualizador de relacionamento em qualquer navegador independentemente de onde esteja Por exemplo pode se usar tal URL a partir do computador da sua casa Para tanto basta acrescentar o prefixo ao URL de origem co
132. rios para executar um relat rio que inclui um SLA ou SLO com uma observa o anexada o cone de observa o n o ser exibido no relat rio Cap tulo 19 Agendador de relat rios 239 Cap tulo 20 Service Desk O CA Nimsoft Service Desk uma solu o completa de gerenciamento de servi os O Service Desk fornece fluxos de trabalho com base em a o e de acordo com os padr es ITIL que permitem coordenar a resposta de incidentes bem como prever o gerenciamento pr ativo da TI Ele integra os dados do CA Nimsoft Monitor para permitir a unifica o dos processos de gerenciamento de servi os ao monitoramento operacional O Console unificado por exemplo mostra a exibi o de Meus Tickets dos tickets do Service Desk e o Console de alarmes do NM em uma nica p gina Os dados do NM e Service Desk tamb m s o integrados nas seguintes reas m Cria o de incidentes a partir de eventos alarmes m Encerramento dos alarmes quando os tickets forem fechados m Dados de CMDB m Gera o de relat rios Para acessar informa es detalhadas sobre como usar o Service Desk clique no link da documenta o do produto em P gina inicial no painel de navega o Observa o diferentemente de outros portlets do UMP o Service Desk deve ser exibido em uma p gina sozinho Ele n o pode ser exibido em uma p gina com outros portlets O portlet Meus Tickets no entanto pode ser exibido na mesma p gina que outros portlets Es
133. s o E emblema ou emblema 1 Exibe o USM na exibi o do emblema 1 badge2 Exibe o USM na exibi o do emblema 2 badge3 Exibe o USM na exibi o do emblema 2 alarmes Exibe o USM com a guia ump server usm jsp standalone jsp user ad min amp password myump amp group acme amp view b adge2 ump server usm jsp standalone jsp user ad min amp password myump amp device serveri amp view alarms Alarmes exibida Especificar um grupo E um sistema Voc pode especificar tanto um grupo como um sistema usando o grupo ou o par metro grp ide o dispositivo ou o par metro cs id Por exemplo ump server usm jsp standalone jsp user admin amp password myump amp group acme amp cs id 271 448 Documenta o do usu rio Iniciando um USM aut nomo Especifique um caminho Qual item exibido Valor do grupo group test group test test group test test Voc pode exibir um grupo espec fico ou sistema em vez de pesquisar o UMP na parte superior da rvore incluindo o caminho para o grupo ou sistema na estrutura de rvore do USM Inicie o caminho com uma barra poss vel usar barras normais ou barras invertidas 1 Se voc tem um grupo com uma barra no nome utilize barras invertidas para especificar o caminho e vice versa N o incluir o n do Grupo raiz no caminho Por exemplo E ump server usm jsp standalone jsp user admin amp password myump amp group lcust omersiacme ump server usm jsp standa
134. salvar seus pr prios pain is como modelos clicando com o bot o direito do mouse para selecionar os componentes no canvas e em Salvar como modelo Al m disso pode se preparar o canvas conforme descrito na se o Preparando o canvas se desejar Expanda os n s na se o Componentes do Painel no canto superior esquerdo para localizar o primeiro objeto que deseja usar no painel Coloque o cursor sobre o objeto pressione e mantenha o bot o esquerdo do mouse pressionado arraste e solte o objeto no canvas administrator Y DD O adicionar p gina Voltar para a p gina inteira Selecionar origem de dados Hist rico do painel a PO A Anexara Propriedades do alarme Nome do objeto Alta Sombra projetada ativada Texto da legenda Estilo da legenda EE Alinhamento de texto da legenda Vari veis Nome Capitulo 8 Criador de pain is 65 Criando um painel O objeto ser agora exibido no canvas As bordas vermelhas indicam que o objeto foi selecionado Esse procedimento importante quando se tem v rios objetos no canvas para que se saiba qual objeto dever ser configurado gt Anexar a Bordas Grade Ajuda Propriedades do alarme Nome do objeto Designer larm341 a x 650 EZ A E ja Ev a Largura 100 v a Altura 100 Ea A Alfa 1 v Sombra projetada ativada Mau Texto da legenda Estilo da legenda E normal vjio w Alinhamen
135. seja verde n o h alarmes associados a objetos verde 58 Documenta o do usu rio Pain is de convidado n o s o exibidos Pain is de convidado n o s o exibidos V lido para configura es de m ltiplos UMP Sintoma Tenho a ACL de superusu rio mas quando efetuo logon no UMP n o vejo todos os pain is de convidado no portlet Pain is personalizados Solu o Esse problema pode ocorrer em ambientes com v rios servidores do UMP se a configura o Allow full dashboard access for Superuser ACL n o estiver ativada em cada inst ncia do probe dashboard engine Para ativar essa configura o siga estas etapas 1 Abra o Gerenciador de infraestrutura e localize o probe dashboard engine no n Servi o 2 Clique duas vezes no probe dashboard engine e em seguida selecione a guia Avan ado 3 No cabe alho Geral selecione Permitir acesso completo ao painel para ACL de super usu rio 4 Para ver todos os pain is de convidado repita as etapas de 1 a 3 para cada inst ncia do probe dashboard engine Cap tulo 7 Personalizar pain is 59 Cap tulo 8 Criador de pain is O Criador de pain is permite monitorar sistemas de computador na rede para dados e alarmes de QoS usando v rios widgets modelo como objetos do alarme objetos do marcador gr ficos e tabelas m Os objetos do alarme podem ser filtrados para refletir o estado dos computadores que deseja visualizar m Os objetos do marcador podem s
136. sim tricos como no caso de conex es de rede Layout org nico Trata se de um layout com finalidade geral para relacionamentos sim tricos Ele pode ser usado com redes complexas incluindo redes corporativas e o gerenciamento do sistema Essencialmente os elementos s o tratados como objetos f sicos com for a repulsiva enquanto as conex es s o tratadas como molas anexadas a cada par de elementos As molas produzem for as entre seus pontos de extremidade que os repelem ou atraem dependendo de seu grau de elasticidade ou compress o No final este layout organiza os elementos de modo a equilibrar todas essas pseudofor as Dependendo dos relacionamentos envolvidos este layout pode ajud lo a visualizar as simetrias e agrupamentos inerentes aos dados e mostrar uma distribui o adequadamente equilibrada de elementos com o m nimo de cruzamentos de extremidade Layout ortogonal 208 Documenta o do usu rio Um layout ortogonal gera um layout orientado a barramento Linhas de conex o comuns s o mostradas em paralelo Este layout pode ser usado para visualizar pontos em comum nos relacionamentos Usando o Visualizador de relacionamento Bot o Ampliar A Lupa simula uma lente de aumento redonda na porta de exibi o como mostrado abaixo Voc pode clicar em um elemento ou relacionamento para exibir seu painel de detalhes mesmo quando estiver usando a lupa Use o bot o Ampliar para ativar ou desativar a lupa
137. sistema Para usar o recurso Pesquisar Clique na guia Pesquisar na parte superior do quadro esquerda Em seguida digite a palavra ou as palavras que deseja pesquisar na caixa de texto e clique no bot o Pesquisar Quando a pesquisa conclu da role at e clique no t pico de Ajuda que desejar Como imprimir v rios t picos de Ajuda Para ativar a impress o de v rios t picos do sistema de ajuda o conte do fornecido em arquivos do Adobe Acrobat formato PDF Este arquivo est dispon vel a partir da p gina de t tulo de ajuda 22 Documenta o do usu rio Cap tulo 2 Administra o da conta O aplicativo Administra o da conta permite que administradores gerenciem usu rios de contato da conta e ACLs Listas de Controle de Acesso do Nimsoft Os administradores s o usu rios com permiss o de administra o de conta no ACL Os administradores podem adicionar modificar ou excluir contas e contatos de contas usu rios bem como definir as senhas para os contatos de conta Tamb m poss vel adicionar modificar ou excluir ACLs bem como definir permiss es para as ACLs As altera es feitas no aplicativo Administra o de conta refletir o no Gerenciador de infraestrutura conforme as duas interfaces gravarem no mesmo banco de dados Caso n o tenha a permiss o Administra o da conta definida na ACL ver uma mensagem de permiss o negada ao tentar executar o aplicativo Administra o da conta
138. status da implanta o do agente 396 Exibir o status do monitor 423 Exibir propriedades do sistema 436 Exibir uma Exibi o din mica 127 Exportando a s rie de dados de Qos 314 Exportando dados de QoS usando o assistente Exportar dados de Qos 314 Exportar resultados da pesquisa para CSV 360 F Falha de logon no Solaris 473 Faltam dados na coluna Fatia de tempo 161 Feche o navegador ao fazer logoff 468 Ferramenta Mini Map 58 Ferramenta Minimap 132 Filtrar alarmes 435 Filtros 403 Flow Analysis 141 Fontes de dados para exibi es din micas 129 Fontes padr o para relat rios 233 Formul rio de Acordo de n vel de servi o 267 Formul rio de Objetivo dos n veis de servi o 276 G Gerando um gr fico 313 Gerando um relat rio como PDF 251 Gerenciador de servi os unificados 349 Gerenciador de servi os unificados exibe texto n o localizado 465 Gerenciando alarmes em pain is 58 Gerenciando objetos no Canvas 78 Gerenciando os dados de Qos 322 Gerenciando p ginas 19 Gerenciar ACLs do filtro de alarme 45 Gerenciar alarmes 432 Gest o de dados 315 480 Documenta o do usu rio Gr fico de resumo de alarmes 425 Grupo n o encontrado 450 Grupo Servidores 409 Grupos autom ticos 401 Guia C lculos do Formul rio de SLA 273 Guia de Pain is Unificados 453 Guia Defini o da Qos 320 Guia do Console de Administra o 29
139. texto digitado nos campos personalizados s o exibidos clicando se no bot o Mais na exibi o de lista de alarmes Ou ent o voc pode adicionar as colunas para os campos personalizados para exibi o de tabela de alarmes Observa o os campos de texto personalizados s o exibidos na exibi o de lista de alarmes somente se o texto foi inserido para o campo Clique em um campo personalizado para filtrar alarmes por aquele campo Tamb m poss vel agrupar as informa es no gr fico de resumo de alarmes por campos personalizados selecionando um campo personalizado a partir do menu suspenso Siga estas etapas 1 Na exibi o em rvore clique no nome de um grupo ou um sistema para o qual deseja exibir alarmes 2 Clique na guia Alarmes Os alarmes s o exibidos 3 Selecione um ou mais alarmes clicando na caixa de sele o ao lado do s alarme s ou escolhendo Selecionar tudo no menu A es 4 Escolha Definir personaliza o no menu A es A caixa de di logo Definir personaliza o exibida 5 Selecione os campos para os quais deseja inserir um valor em seguida digite o texto desejado Observa o o texto existente para campos personalizados n o exibido na caixa de di logo Definir personaliza o O texto digitado substituir o texto existente Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 429 Trabalhando com Alarmes Clique em OK Na exibi o de lista de alarmes clique em Mais para
140. tipo nico que especifique o endere o IP do dispositivo Atribua o perfil de autentica o correspondente ao escopo de rede Quando usar o SNMP para evitar intercepta es alertas de autentica o desnecess rios atribua apenas uma credencial de autentica o SNMP por escopo de detec o Um escopo de rede atribui perfis de autentica o a serem usados e especifica um ou mais endere os de rede intervalos de endere os ou m scaras onde os dispositivos devem ser detectados Siga estas etapas 1 2 Clique em Novo escopo no painel esquerdo da guia Escopos Digite um nome para o escopo no campo Descri o No painel Perfis de autentica o marque as caixas de sele o dos perfis de autentica o que voc deseja atribuir a esse escopo Se voc tiver muitos perfis de autentica o na lista digite o nome do perfil desejado no campo de filtro acima da lista Para exibir apenas os perfis selecionados marque a caixa de sele o Ocultar perfis n o utilizados Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 371 Detec o Criar um escopo LDAP No painel Defini o da rede selecione uma das seguintes op es no menu suspenso para especificar uma rea da rede em que voc deseja executar a detec o m M scara M scara de bits de uma sub rede usando a nota o CIDR Classless Inter Domain Routing com um endere o IP de base e um prefixo de roteamento Por exemplo 195 51 100 1 24 m Intervalo In
141. todos os grupos Para usar outro modelo detalhado para um grupo marque a caixa de sele o Substituir modelo Permite editar a lista especificada como um Modelo detalhado necess rio salvar a lista atual para editar o Modelo detalhado Este bot o n o est dispon vel para listas com apenas um nico grupo Nesse caso o relat rio detalhado um relat rio de desempenho que n o pode ser editado no Criador de listas Cap tulo 11 Criador de listas 149 Janela Criador de listas Limite de linha cone Adicionar grupo Q cone Remover grupo Caixa de sele o Substituir modelo Caixa de sele o Est tico Bot o Editar 150 Documenta o do usu rio Limita o n mero de linhas exibidas Isso faz carregar o relat rio no Visualizador de listas mais rapidamente especialmente se voc tiver um grande n mero de sistemas na lista Por exemplo se voc definir como 10 as 10 linhas principais selecionadas para classifica o na tabela ser o exibidas Se voc classificar a tabela pela coluna Uso de CPU os sistemas com os 10 maiores valores de Uso de CPU ser o exibidos Se o Limite de linha for definido como 0 o relat rio exibe o n mero de relat rios que couber em uma nica tela Para exibir os dados de mais sistemas aumente o limite de linhas Observa o configurar o limite de linhas para um n mero muito grande pode causar lentid o ao carregar a lista ou o Visualizador de listas pode atingir
142. tudo no menu A es 5 Escolha Definir como invis vel no menu A es 434 Documenta o do usu rio Filtrar alarmes Trabalhando com Alarmes H v rias maneiras que podem ser usadas para filtrar os dados de alarmes para exibir somente os dados que deseja ver m Clique em uma coluna do gr fico de resumo de alarmes para exibir somente aqueles dados no gr fico de resumo e na lista ou tabela Por exemplo se o gr fico estiver classificado por gravidade clique na coluna de grandes alarmes para ver apenas os alarmes de grande gravidade m Insira o texto no campo Filtro r pido para executar uma pesquisa de texto completo dos dados de alarmes Por exemplo para encontrar os alarmes do probe dashboard engine digite dashboard engine no campo Filtro r pido e todos os alarmes com dashboard engine em um campo de texto como a mensagem de alarme ser o exibidos m Clique nos itens da lista ou tabela de alarmes o cone Status do alarme host subsistema e assim por diante Por exemplo para exibir apenas os alarmes relacionados aos acordos de SLA clique em um item de subsistema que diz SLA poss vel combinar esses m todos ou clicar em v rios itens na lista de alarmes para aplicar v rios filtros Os filtros ativos est o listados na barra de ferramentas acima da lista de alarmes ou tabela de alarmes poss vel bloquear um filtro clicando no cone de bloqueio f ao lado do nome do filtro Quando um filtro bloqueado e
143. um per odo de 24 horas defina o Per odo como 24 horas e a Dura o da fatia de tempo como 1 hora Voc ver um gr fico de barras com 24 barras ou fatias de tempo onde cada fatia representa uma hora de dados poss vel definir limites para que a cor de cada fatia indique o valor agregado dos dados Tamb m poss vel definir um limite para que se um n mero especificado de valores nulos for inclu do nos dados a cor da fatia indicar isso Caixa de controle girat rio Per odo e menu Selecione o n mero e as unidades para o intervalo que deseja que suspenso os dados sejam visualizados Caixa de controle girat rio Dura o da fatia Selecione o n mero e as unidades do tamanho de cada fatia de de tempo e menu suspenso tempo intervalo Menu suspenso Agrega o de fatias de Escolha o m todo que voc deseja usar para agregar os dados de tempo cada fatia de tempo Cap tulo 11 Criador de listas 155 Janela Criador de listas Caixa de sele o Detectar valores nulos Seletor de Cor nula Exibido apenas se a caixa de sele o Detectar valores nulos estiver marcada Limite de contagem nulo Exibido apenas se a caixa de sele o Detectar valores nulos estiver marcada Campos Limites Selecione se desejar que as fatias de tempo com valores nulos tenham uma cor diferente Alguns tipos de monitores retornar o valores nulos se nenhum dado for obtido Por exemplo quando o tempo de resposta do aplicativo
144. um alarme manualmente 242 Criar um modelo de monitoramento 416 Criar um novo Objetivo dos n veis de servi o SLO 275 Criar uma lista 144 Criar uma p gina 18 Criar uma tarefa 221 Criar uma vari vel 89 Criar usu rios do NM 244 Criar usu rios do Service Desk 245 D Defina o arquivo XML 384 Defini o do valor da linha de base 306 Definindo relat rios com um URL 193 Definindo restri es de Qos 283 Definindo um objeto de qualidade de servi o 283 Definir a configura o orientada a servi o 397 Definir campos de alarmes personalizados 429 Definir o estado de um sistema 414 Definir o Estado do Modelo de monitoramento de um grupo 415 Definir o redirecionamento autom tico de HTTPS 456 Definir onde os relat rios s o armazenado em um servidor 232 Definir permiss es para portlets do UMP 457 Definir um nico alarme para Invis vel 433 Definir uma fonte personalizada para relat rios 235 Definir uma substitui o de monitor 423 Definir v rios alarmes para invis vel 434 Desativar Modo de exibi o de compatibilidade com o Internet Explorer 8 ou 9 469 Desativar relat rios p blicos 160 192 Desempenho lento no Internet Explorer 7 8 473 Desfazendo opera es 111 Detalhamento no Visualizador de listas 163 Detec o 361 Detec o programada 373 Dimensionando pain is 122 Distribui o autom tica de import ncia 285 Distribui
145. wasp webapps ROOT WEB INF classes portal ext prope rties 3 Adicione a linha a seguir users screen name allow numeric true 4 Ativeo probe wasp N o poss vel acessar o Painel de controle Sintoma Ap s atualizar o UMP 2 1 x ou anterior para o UMP 2 5 x ou posterior quando clico em Gerenciar Painel de controle vejo minha p gina inicial particular em vez do Painel de controle Solu o Usu rios n o atribu dos fun o de administrador do Liferay podem n o ter acesso ao painel de controle ap s a atualiza o Execute as etapas a seguir 1 Desativeo probe wasp no Infrastructure Manager 2 Abra o arquivo probes service wasp webapps ROOT WEB INF classes portal ext properties para edi o 3 Adicione a seguinte linha ou se ela estiver presente exclua os coment rios removendo o caractere de sinal de hash amp permissions user check algorithm 5 4 Ative o probe wasp no Infrastructure Manager 474 Documenta o do usu rio Efetuar logon direciona me para a p gina de logon Efetuar logon direciona me para a p gina de logon Sintoma Ap s a atualiza o do UMP 2 1 x ou anterior para o UMP 2 5 x ou posterior quando efetuo logon vejo a p gina de logon do UMP novamente em vez da minha p gina inicial particular Solu o Execute as etapas a seguir 1 Desative o probe wasp no Infrastructure Manager 2 Abra o arquivo probes service wasp webapps ROOT WEB INF classes portal
146. widget para usar os dados do banco de dados externo 87 Configurar as defini es de sa da de email 460 Configurar email no UMP 460 Configurar o endere o de email de origem 461 Console de alarmes 31 Console de alarmes perde filtros com o Internet Explorer 51 Console de erro 19 Conte do de relat rios em PDF 252 Controle deslizante do zoom 209 Controle deslizante Raio 209 Controles Pesquisar e Limpar pesquisa 210 478 Documenta o do usu rio Convertendo unidades de dados 76 Copiar um modelo de monitoramento 418 Copiar uma tarefa 229 Cor do plano de fundo 119 Criador de listas 143 Criador de pain is 61 112 Criador de relat rios de desempenho 177 Criando um painel 61 Criando um perfil de c lculo 288 Criando um perfil de monitoramento de Qos 306 Criando um per odo de conformidade 286 Criando um per odo exclu do 293 Criando um Per odo exclu do usando o Assistente para Adicionar per odo exclu do 294 Criando um per odo operacional 287 Criando um SLA 266 Criando um SLA por meio do Assistente de SLA 299 Criar escopos 370 Criar Grupos automaticamente 402 Criar painel 62 Criar perfis de autentica o 363 Criar tickets a partir de alarmes 242 Criar tickets a partir de alarmes automaticamente 242 Criar um escopo de rede 371 Criar um escopo LDAP 372 Criar um filtro 403 Criar um grupo 399 Criar um incidente a partir de
147. 00 s 17 00 A s rie de dados fora desse per odo n o influencia a porcentagem de conformidade m M todo de c lculo aqui voc pode selecionar entre diferentes m todos de c lculo determinando a maneira como a porcentagem de conformidade calculada para a Qos m Padr o c lculo com base em todas as amostras recebidas no per odo operacional As amostras ausentes s o exclu das m Um conjunto de f rmulas definidas personalizadas configur veis As seguintes f rmulas est o dispon veis no momento m M dia de todas as amostras m N mero de amostras que atendem s restri es m O valor m dio de todas as amostras Cap tulo 22 SLM 257 Vis o geral do SLM Termos e condi es de c lculo da SLO O SLO recebe os c lculos de conformidade das QoSs associadas A porcentagem de conformidade calculada em cada SLO e o resultado apresentado para o SLA A porcentagem de conformidade no SLO calculada com base em tr s par metros diferentes 258 Documenta o do usu rio Per odo exclu do voc pode especificar os per odos que n o ser o contados quando a conformidade for calculada para o SLO Podem ser por exemplo per odos em que se planeja desligar o sistema monitorado devido a manuten o etc Observe que os dados de conformidade recebidos das QoSs nesse per odo exclu do n o ser o contados quando a conformidade for calculada M todo de c lculo aqui voc pode selecionar entre diferente
148. 1 Clique sobre um grupo em uma exibi o em cart o ou em rvore 2 Escolha Editar grupo no menu A es Ou na exibi o em rvore passe o mouse ra sobre o nome do grupo e clique no cone Editar Grupo t3 A caixa de di logo Editar grupo exibida 3 Clique na guia Propriedades 4 Defina um valor para o campo Prioridade 0 a prioridade mais alta e 10 a mais baixa 5 Clique em OK poss vel usar as configura es de estado para determinar se o CA Nimsoft Monitor monitora ou n o um sistema Se voc tiver um sistema ou grupo de sistemas que n o est o prontos para produ o ou est o programados para manuten o por exemplo voc pode escolher configura es para que os monitores atribu dos a esses sistemas n o sejam ativados H duas maneiras de fazer isso poss vel definir a propriedade de Estado em rela o a um sistema de computador individual ou definir a propriedade do Estado de Modelo de monitoramento de um grupo Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 413 Trabalhando com monitores A propriedade de Estado determina se o CA Nimsoft Monitor gerencia ou n o o sistema Quando o CA Nimsoft Monitor gerencia um sistema automaticamente implanta e configura os monitores que foram atribu dos aquele sistema A propriedade de Estado do Modelo de Monitoramento determina se os modelos de monitoramento atribu dos a um grupo ficam ou n o ativos Definir o estado de um sistema po
149. 19 Trabalhando com monitores 14 Repita essas etapas para atribuir monitores adicionais ao modelo de monitoramento se desejado Dica selecione o nome de um monitor em seguida clique em Resumo para exibir uma janela pop up com uma lista de algumas das propriedades do monitor 15 Ao terminar de editar os monitores clique em Fechar A caixa de di logo Administra o fechada Reaplicar um modelo de monitoramento Pode se aplicar novamente o modelo de monitoramento a um sistema de computador individual Talvez voc queira fazer isso se tiver alterado a configura o de hardware do sistema de computador ou editado um modelo de monitoramento e n o queira aguardar que configura es atualizadas sejam enviadas ao sistema de computador Siga estas etapas 1 Proceda de uma das seguintes maneiras m Na exibi o em rvore clique no sistema ao qual deseja reaplicar um modelo de monitoramento m Em uma exibi o em cart es des a at o sistema ao qual deseja reaplicar o modelo de monitoramento 2 Clique na guia Monitoramento 3 Clique com o bot o direito do mouse na tabela 4 Escolha Atualizar monitoramento agora no menu pop up Os modelos de monitoramento atribu dos ao sistema de computador s o aplicados novamente ao sistema Aplicando monitores a sistemas Em geral conv m criar modelos de monitoramento e atribu los a grupos para simplificar a configura o do monitor No entanto voc tamb m pod
150. 33 3 Data not located for 10 0 4 222 00S INTERFACE PACKETS PACKETS IN IntelgR amp PRO 100 VE Network Connection Packet Scheduler Miniport A barra de informa es do Internet Explorer exibe esta mensagem Internet Explorer has modified this page to prevent cross site scripting Solu o Geralmente isso significa que um modelo de relat rio foi aplicado a um sistema para o qual nem todos os objetos de QoS foram definidos ou um objeto de Qos foi especificado incorretamente no URL Para resolver esse problema 1 Selecione Ferramentas gt Op es da Internet na barra de menus do Internet Explorer Clique na guia Seguran a Clique em Sites confi veis Clique em Sites Adicione o site zona Sr tm co Or AM Desmarque a op o Requer verifica o do servidor https para todos os sites da zona em quest o Clique em Fechar 8 Clique em N vel personalizado 472 Documenta o do usu rio Falha de logon no Solaris 9 Role at a parte inferior da lista de configura es e clique em Desabilitar para a op o Habilitar filtro XSS 10 Clique em OK para fechar as caixas de di logo Falha de Logon no Solaris Sintoma Ap s instalar o UMP no Solaris tento efetuar logon como administrador e o logon falha Solu o Use o Gerenciador de infraestrutura para efetuar logon no hub Isto faz com que o CA Nimsoft Monitor crie o usu rio administrador no banco de dados e dessa forma agora poss
151. 4 Clique em Configura es de exibi o em Diversos no lado direito 5 Clique em Alterar em Logo e v at a imagem que deseja usar para o logotipo Um pequeno arquivo jpg funciona melhor 6 Clique em Salvar As p ginas agora exibem o logotipo especificado Talvez tamb m seja necess rio especificar outras imagens personalizadas novamente como por exemplo de um usu rio ou uma organiza o 464 Documenta o do usu rio Gerenciador de servi os unificados exibe texto n o localizado Gerenciador de servi os unificados exibe texto n o Localizado V lido ap s a atualiza o do NMS 5 12 para o NMS 5 60 com outros idiomas diferentes do ingl s No portlet Gerenciador de servi os unificados se voc selecionar o grupo de servidores Windows ou UNIX no painel de navega o esquerda o campo Descri o no painel direita exibir o texto em ingl s em vez do idioma localizado Servi os de relacionamento n o suportados no Solaris O portlet Visualizador de relacionamento requer o endere o IP e a porta de servi os do gr fico no probe relationship services No entanto nesta vers o do UMP o probe relationship services n o executado em um hub do Solaris Portanto se voc executar o programa de instala o a partir do hub principal do Solaris n o aparecer a op o de especificar o local do probe relationship services No entanto o probe relationship services n o precisa estar no hub principal ele
152. 74 Documenta o do usu rio Criando um painel Em seguida clique no bot o Configurar intervalos A caixa de di logo Gauge Ranges exibida No campo Intervalo inicial digite o valor inicial para o intervalo Na se o Cor selecione a cor que deseja para indicar o intervalo de varia o de cores poss vel adicionar mais intervalos clicando no bot o Para remover uma sele o selecione o e em seguida clique no bot o Ap s selecionar as cores para todos as sele es clique em Aplicar Configura o do intervalo Intervalo inicial Clique no bot o Publicar na guia Painel atual para salvar e publicar o painel Cap tulo 8 Criador de pain is 75 Criando um painel Convertendo unidades de dados A convers o de unidades pode fazer c lculos com base em um valor da origem de dados dos widgets do marcador e gr fico antes de exibi lo Na se o Painel selecione o widget para o qual deseja modificar as unidades Por exemplo um valor relatado em bytes por segundo pode ser convertido antes de ser exibido como bits por segundo configurando o multiplicador de unidades para 8e o divisor de unidades para 1 Consulte os campos multiplicador de unidades e divisor de unidades no exemplo abaixo para avaliar os widgets Medidor e Gr fico P jdministrator Chimsoft SE Home Alarm Console Dashboards DD O ascona p gina MM Criador do pain is voltar pora a p gina inteira Bem vindo administrator Selecio
153. AP Para obter mais detalhes consulte a documenta o do probe DAP Observa o a guia Banco de dados estar dispon vel apenas para o modelo de relat rio Para executar o procedimento armazenado no DAP do Criador de pain is execute as seguintes etapas 1 Adicionar qualquer medidor tabela gr fico ou widget do texto por exemplo Medidor Tabela a partir de Componentes do painel Selecione o widget Clique nas setas da barra de menus Selecionar origem de dados Selecione a guia Banco de dados Selecione DAP na lista suspensa Para executar o procedimento armazenado use a seguinte sintaxe od OM cl AR w S exec lt sp name gt lt argl gt lt arg2 gt lt arg3 gt lt argN gt Por exemplo execspn dd GetQ0OSDetailsByld 1 8 Cliqueno bot o Testar Observa o para widgets do medido o procedimento armazenado exibir o valor da primeira linha e o valor fornecido da primeira coluna ser num rico Para widget do texto ser exibido o valor da primeira linha e da primeira coluna Selecionando uma origem de dados SLA A guia SLA mostra uma lista de SLAs Acordos de N vel de Servi o e seus respectivos SLOs Objetivos de N vel de Servi o Quando o painel for publicado o widget mostra o percentual de conformidade do respectivo SLA ou SLO no player do painel 84 Documenta o do usu rio Criando um painel Configurando o widget da tabela Use o widget Tabela quando desejar apresentar a s
154. Ano gt lt HoraMinutosSegundos gt pdf Qualquer s mbolo ou caractere inv lido no nome da tarefa s o removidos poss vel fazer uma c pia de uma tarefa existente Isso til caso queira criar outra tarefa com configura es semelhantes Para copiar uma tarefa 1 Clique na tarefa que deseja copiar na tabela do Agendador de relat rios para selecion la Clique no cone Copiar a tarefa selecionada ED A caixa de di logo Definir nome da c pia exibida Digite um nome para a c pia da tarefa Caso n o digite um nome a nova tarefa recebe o nome C pia de lt nome da tarefa gt Cap tulo 19 Agendador de relat rios 229 Trabalhando com o Agendador de relat rios 4 Clique em OK A c pia da tarefa criada Pode se editar as configura es da c pia Mais informa es Editar uma tarefa na p gina 225 Excluir uma tarefa poss vel excluir tarefas que j n o s o mais necess rias Ao excluir uma tarefa todos as execu es dessa tarefa bem como seu hist rico tamb m s o exclu dos Para excluir uma tarefa 1 Clique na tarefa que deseja excluir na tabela do Agendador de relat rios para selecion la Pode se pressionar Ctrl clique para selecionar v rias tarefas ou Shift clique para selecionar linhas cont nuas de tarefas Clique no cone Excluir selecionado O em seguida em Sim A rotina exclu da Exibir o hist rico da tarefa poss vel exibir o hist
155. CA Nimsoft Unified Management Portal Documenta o do usu rio 6 5 Avisos legais Copyright O 2013 CA All rights reserved Garantia O material contido neste documento fornecido como est e est sujeito a altera es em edi es futuras sem aviso pr vio Al m disso na medida permitida pela lei aplic vel a Nimsoft LLC isenta se de todas as garantias sejam impl citas ou expressas com rela o a este manual e todas as informa es contidas no presente documento incluindo sem limita o garantias impl citas de comerciabilidade e adequa o para um determinado fim A Nimsoft LLC n o ser responsabilizada por erros ou danos acidentais ou resultantes do fornecimento uso ou desempenho deste documento ou de qualquer outra informa o contida no presente Caso a Nimsoft LLC e o usu rio tenham um acordo por escrito parte sobre termos de garantia que cobrem o material deste documento conflitando com estes termos os termos de garantia do acordo parte prevalecer o Licen as de tecnologia O hardware e ou software descritos neste documento s o fornecidos sob uma licen a e poder o ser usados ou copiados somente de acordo com os termos da referida licen a Nenhuma parte deste manual poder ser reproduzida de qualquer forma ou por qualquer meio incluindo a recupera o e o armazenamento eletr nico ou a tradu o em um idioma estrangeiro sem um acordo pr vio e consentimento por escrito da Nimsoft LLC em confor
156. Caixa de di logo Prefer ncias Acesse a caixa de di logo Prefer ncias clicando no cone Configura es F e em Prefer ncias Campo Nome de lista relat rio SLA Digite o nome do relat rio que deseja abrir por padr o nesta inst ncia do portlet Se nenhum nome de relat rio for selecionado aqui n o haver dados na janela do portlet quando for aberta Depois de selecionar um relat rio e salvar suas prefer ncias efetue logoff e logon novamente no UMP para ver o relat rio especificado exibido por padr o Campo Per odo Selecione o intervalo de tempo para exibir o relat rio padr o Somente para relat rios de desempenho Campo Altura Digite a altura em pixels para esta inst ncia do portlet para abrir Campo Altura maximizada Digite a altura em pixels para que esta inst ncia do portlet seja exibida quando o cone Maximizar for clicado Bot o Salvar Clique para salvar as altera es e Caixa de di logo Abrir exibi o Bot o Abrir Exibe a lista selecionada no Visualizador de listas Bot o Cancelar Fecha a caixa de di logo sem exibir uma lista no Visualizador de listas Capitulo 12 Visualizador de listas 165 Cap tulo 13 Modo de manuten o Esta se o cont m os seguintes t picos Usando o modo de manuten o na p gina 167 Usando o modo de manuten o O aplicativo Modo de manuten o permite definir os sistemas de computador na rede para o modo de manuten o de
157. Cap tulo 22 SLM 287 Usando o SLM Criando um perfil de c lculo Os usu rios podem definir seus pr prios perfis de c lculo Isso pode ser feito ao clicar no cone e ao lado de qualquer um dos subn s do Perfis de c lculo no painel de navega o e selecionar Novo m Clique no cone o ao lado do subn de C lculos de SLO ou um dos perfis de c lculo de SLO definidos em seguida selecione Novo uma caixa de di logo vazia aberta permitindo definir um novo perfil de C lculos de SLO m Clique no icone e ao lado do subn de C lculos de QoS ou um dos perfis de c lculo de QoS definidos em seguida selecione Novo uma caixa de di logo vazia aberta permitindo definir um novo perfil de C lculos de Qos Esses perfis de c lculo podem ser selecionados ao definir as propriedades de c lculo para SLOs Service Level Objects Objetos de N vel de Servi o e as restri es de qualidade de servi o Os perfis se baseiam em plug ins integrados distribu dos com o aplicativo Gerenciador de n vel de servi o Nome Forne a um nome para o novo Perfil de c lculo neste campo Descri o Forne a uma descri o curta do Perfil de c lculo neste campo C lculo Voc pode selecionar um dos plug ins de c lculo dispon veis na lista suspensa Os plug ins dispon veis na lista dependem de voc ter aberto a caixa de di logo para um perfil de c lculo de SLO c lculos de s ries m ltiplas ou a lista para um c lculo d
158. E A EEL A EA EL 2 5 7 de 10 amostras s o maiores que ou iguais ao valor do limite valor de conformidade 70 8 de 10 amostras s o maiores que ou iguais ao valor do limite valor de conformidade 80 S rie de dados para QoS 3 Valor do limite 3 S rie de dados para QoS 6 Valor do limite 3 S rie de dados para Qos 2 S rie de dados para QoS1 Valor do limite 4 S rie de dados para QoS 5 Valor do li Valor do limite 4 S rie de dados para Qo44 Valor do li hite 6j QoS 1 Valor calculado 100 M todo de c lculo padr o QoS 4 Valor calculado 100 M todo de c lculo padr o Qos 2 Valor calculado 100 M todo de c lculo padr o Qos 5 Valor calculado 90 de c lculo padr o QoS 3 Qos 6 Valor calculado 70 Valor calculado 80 M todo de c lculo M todo de c lculo padr o padr o SLO 1 M todo de c lculo pior Seleciona a conformidade das restri es de QoS com os piores valores Conformidade Conformidade atingida pior valor de 100 90 80 3 90 QoS1 QoS2 e Q053 70 A tabela mostra a porcentagem de conformidade com o SLA para o exemplo acima selecionando diferentes m todos de c lculo para o SLA M todo de c lculo Conformidade alcan ada Explica o M dia 80 O valor m dio dos dois SLOs 70 90 2 80 Melhor 90 O melhor valor dos dois SLOs 70
159. EC EAEE K a nAn 436 Exibi o de informa es do sistema esssesssesensssssserirrrssesrrerrisresrerrirressesrrereissesereretsessterrteressesrreratsssserereesessesrnee 436 12 Documenta o do usu rio Exibir propriedades do sistema Exibir m tricas cisnienie naisasia Exibir m tricas para probes personalizados Trabalhando com relat rios rsisi nesana RA a EEEE msn A end gaitas GNU Gana ms arara ad Lead aa Atribuindo modelos de relat rio a grupos iireeeeeereeeeeeereeereenene aeee eaeenaaena near eee aeneaaararesenanenanta Exibindo relat rios uses csieasr vocosaenideniam dubiva Ka Ea Ea po DU aan NEEE EKAA CEM EEA SANNE EEEO EEEE EANES Iniciando um USM aut nomo Iniciar o USM com um URL Iniciando o USM usando um arquivo HTML Cap tulo 25 Guia de Pain is Unificados 453 Cap tulo 26 Administra o 455 Logon UnicO E EE EEE E Cap aas EE nelas sales cad dose a auca baga TE Eder ita E ee da ni nina nano te inss raa se 455 Definir o redirecionamento autom tico de HTTPS rir ecerereaeareraa near e nana area anne eraaaaareeaannaso 456 Atualiza es do 0 go o N0PS PTD e e RR CND ADO RR RR TREER E r REAA Definir permiss es para portlets do UMP iiinn a aa oE E aaia S iE eaaa Configurar email no UMP ene arenira a a a A E EEEE EEE E A E E AAEE E E Configurar as defini es de sa da de email Configurar o endere o de email de origem Cap tul
160. ENEE e Ed TEENE 32 Barra Filtro de alarme srusio tasossa enekes e aiana eieae dinda Cas a E EENE EERE EEE ia 33 Barra Hist rii COmanseopeneirenin nnana aa E E Ea eT ETE IA 34 Tabela Consoledealar mes errosa eee oE e ea EEEa AE earr A eaea EAEE raia anaE a 36 Menus pop UP EE T A A E E A E AU ad E SRA E da 38 Menu pop up Barra de ferramentas iieeeeereeeeeeereeeeeeneaa aeee eae naaena r einki otaa reinii riari E an ir 38 Menu pop up da tabela Console de alarmes iii crrreerarreaaaaarer nana eaneaaar aaa near ee nana anaaaaareraana 39 Caixas de dialogo onnenn ciibeno e a oue ida lo endia a Dora an ii ao fas r nda rias ces ENEA TEETER ESA 41 Caixa de dialogo A ES s secscesasireniaerauitiasoieindnara retas ietriast o urigaa Cena E ea cas hedu ento E RA o dede a aA Ea E a EE aE 41 Caixa de di logo Adobe Flash Player Settings i ii irreererrrreaeareraaaaaree nene eae near eenaaaareaaaareaaana 42 Caixa de dialogo Filtro de alale srine eukena a nai aE Pan tea Bana d o PRETO CAULE ent ea a da DER Rasa atu EEEa 42 Caixa de di logo Express o de filtro de alarme e rreeeeereacareeaaneaere nene rena near e naaeanaeanareraanta 42 Caixa de di logo Hist rico do alarme crie rereeaa narrar anne eaea near rena na aee Ein AiR EEEa Eia 43 ndice 5 Caixa d di logo PAN o DD pit Eee ARO DDR RR PR DSP O O RO RR a aeS 43 Caixa de di logo Anexar observa es cciiciciieeeeeeeeereeeeenaeaearereraeaena ne
161. Este seletor se parece com um bot o de r tulo com uma seta suspensa no canto Sabes v direito O r tulo indica o estilo de layout atual Clique na seta suspensa para abrir uma lista de layouts dispon veis Todos os estilos de layout exibem os mesmos elementos e relacionamentos gerenciados no entanto cada situa o exige um layout diferente Capitulo 17 Visualizador de relacionamento 207 Usando o Visualizador de relacionamento Sobre os estilos de layout Esta se o descreve os diversos layouts dispon veis e seus usos Layout circular Um layout circular enfatiza as estruturas em rvore e grupo entre os elementos relacionados organizando grupos significativos como c rculos separados Esses c rculos separados s o apresentados como em uma rvore radial com conex es entre eles Este layout enfatiza as estruturas em rvore e grupo dentro dos relacionamentos Layout hier rquico Um layout hier rquico usado principalmente quando os relacionamentos sendo estabelecidos s o direcionados Os elementos s o colocados em uma hierarquia e a maioria das linhas de relacionamento orientada da mesma forma Por exemplo as linhas podem em geral ir da parte superior at a inferior O estilo de layout hier rquico ideal para mostrar as rela es de depend ncia entre elementos particularmente qualquer cadeia de depend ncias entre os elementos Esse layout n o particularmente ideal aos relacionamentos
162. Guia Filtros 180 Guia Informa es 321 Guia Notifica o de alarme do Formul rio de SLA 271 279 Guia Objetivos SLO no Formul rio de SLA 270 Guia Observa es no Formul rio de SLA 272 Guias Sele o de Qos 179 H Hub 343 I ImageURL do plano de fundo 121 Implanta o autom tica do agente 382 Implantando widgets 65 Implantar agentes automaticamente 383 Implantar agentes em sistemas listados em um arquivo 384 Importa o do File Based 375 Importar o arquivo 395 Iniciando o USM usando um arquivo HTML 450 Iniciando o Visualizador de relacionamento utilizando o portlet Conte do da web 213 Iniciando um USM aut nomo 447 Iniciar o Assistente de detec o 362 Iniciar o USM com um URL 447 Iniciar o Visualizador de relacionamento 360 Integra o com o CMDB 243 Introdu o configura o orientada a servi o 396 Introdu o ao UMP Unified Management Portal 15 Introdu o aos relat rios de SLA 247 J Janela Criador de listas 147 Janela Visualizador de listas 164 L LDAP 364 LDAP n o est listado na guia Escopos 374 Limites de tamanho de consultas SQL 329 Lista de alarmes 426 Lista de monitores de Qos 307 Lista de solicita es 170 Logon nico 455 Logotipo personalizado ausente 464 M Marcadores 104 Marcadores de usu rio 146 182 406 Menu pop up Barra de ferramentas 38 Menu pop up da tabela Console de
163. Isso atualizado automaticamente se o nome do hub alterado Nome do agente rob do hub principal do CA Nimsoft Monitor Isso atualizado automaticamente pelo controlador se o nome do hub do rob alterado N mero da porta do hub O padr o 48002 O caminho do sistema remoto de onde o mecanismo de implanta o autom tica ADE aloca os recursos tempor rios para a instala o O caminho local para o arquivo de chave p blica RSA usado para se conectar via SSH para determinados destinos remotos Se especificado o controlador oferece n meros de porta de probes para uso Caso contr rio portas aleat rias n o usadas ser o determinadas Dom nio do hub secund rio Em geral esse o mesmo que o dom nio do hub principal Nome do hub secund rio Isso atualizado automaticamente se o nome do hub alterado Nome do rob no hub secund rio Isso atualizado automaticamente pelo controlador se o nome do hub do rob alterado Endere o IP do hub secund rio Porta do hub do hub secund rio O padr o 48002 O nome DNS totalmente qualificado do sistema onde hub est em execu o Se este valor for especificado ele substitui o secondary hubip que usado somente como um valor armazenado em cache se houver falha da pesquisa do DNS Atributo secondary robotip alias robot mode robotname robotip robotip alias controller port spooler port hub dns name hubdomain os use
164. LM Limites de tamanho de consultas SQL Em ambientes com monitoramento extenso as tabelas do banco de dados podem conter um n mero consider vel de linhas Se isto ocorreu com a vers o anterior do UMP uma consulta SQL do SLM poderia fazer com que o UMP deixasse de responder Por esse motivo as consultas SQL do SLM no UMP 6 0 agora est o limitadas a um tamanho m ximo de 1000 linhas as colunas est o limitadas a um m ximo de 1024 bytes Embora n o seja recomend vel voc pode substituir esses limites Para tanto edite a se o lt webapp slm gt do arquivo wasp cfg e adicione os par metros max rows e max field Veja o exemplo a seguir Exemplo lt s lm gt reloadable true cross context true load on startup true unpack war true path slm max rows 10 max field 2048 lt slm gt Cap tulo 22 SLM 329 Refer ncia interface do SLM Refer ncia interface do SLM A janela do aplicativo de Gerenciamento de n vel de servi o consiste nas seguintes partes principais m A barra de menus m O painel de navega o m O painel da janela principal E SLM Voltar para a p gina inteira Novo FERRAMENTAS JANELA TlBarraddemenus TT Ho Acordo de n vel de servi o Per odos operacionais Perfis de c lculo Qualidade de servi o o I M quina administrator 330 Documenta o do usu rio A barra de menus Refer ncia interface do SLM Esta se o fornece uma d
165. Mensal Executar esta tarefa Especifique a hora e a data da execu o do relat rio Sua sele o no campo Programa o afeta as op es que aparecem em Executar esta tarefa Clique no link ao lado de Iniciando ou T rmino para abrir um calend rio onde poss vel editar a data e a hora A tarefa ser executada no primeiro hor rio especificado depois da hora definida em Iniciando Use o menu suspenso Com fuso hor rio para selecionar o fuso hor rio para o relat rio O fuso hor rio selecionado determina quando a tarefa ser executada e qual fuso hor rio ser exibido no relat rio Se voc n o selecionar um fuso hor rio por padr o o fuso hor rio local ser usado Use os campos Programa o e Executar esta tarefa ao mesmo tempo para especificar uma programa o Por exemplo para executar um relat rio s segundas quartas e sextas clique em Semanal em Agendamento e em Executar esta tarefa clique em Seg Qua e Sex Para executar uma tarefa a um intervalo de dias definido clique em Diariamente sob Programa o e em Executar esta tarefa defina o campo A cada como 1 2 3 5 9 14 21 etc dias O valor m ximo que pode ser definido em Diariamente A cada 31 dias Selecionar um m todo de entrega da tarefa Os relat rios podem ser enviados por email ou FTP ou ainda armazenados em um servidor predefinido necess rio escolher ao menos um m todo de entrega de cada tarefa no Agendador de relat rios Para selecio
166. Reply 550 550 can t access file na mensagem de exce o do java pode estar ocorrendo um dos seguintes problemas m O disco no servidor de FTP est cheio m O usu rio de FTP especificado n o tem permiss o para gravar no diret rio m O nome do arquivo cont m caracteres que n o podem ser salvos no servidor de FTP Certifique se de que o nome da tarefa cont m apenas caracteres alfanum ricos Mais informa es Configurar email no UMP na p gina 460 Selecionar um m todo de entrega da tarefa na p gina 224 Algumas tarefas programadas n o est o em execu o Sintoma Algumas tarefas programadas n o est o em execu o Solu o Caso existam v rias tarefas de grande porte em execu o ao mesmo tempo algumas delas podem atingir o tempo limite Por padr o as tarefas tentar ser executadas a cada 5 minutos Se a tarefa n o for executada dentro de 5 minutos ela ignorada at a pr xima programa o ser executada Caso isso ocorra poss vel aumentar o intervalo de tempo limite Para isso altere o valor da configura o org quartz jobStore misfireThreshold no arquivo WEB INF classes quartz properties Al m disso pode se aumentar o n mero de segmentos permitidos na execu o de tarefas Observa o aumentar o n mero de segmentos usados na execu o de tarefas aumenta os recursos usados pelo UMP e pode causar problemas de desempenho Para aumentar o n mero de segmentos usados na execu
167. S m S SLO NOTES m S SLA CALCULATION m S SLO CALCULATION m S QOS CALCULATION m S OPERATING PERIOD m S TIME SPECIFICATION Tabelas de c lculo de SLA A primeira etapa para que um SLA seja calculado que uma tarefa seja adicionada tabela D SLA JOBS manualmente por um usu rio ou automaticamente pelo sla engine O sla engine detecta que h uma nova tarefa de c lculo e executa os c lculos Os resultados s o armazenados nestas tabelas D SLA COMPLIANCE D SLO COMPLIANCE D QOS COMPLIANCE Quando a ltima tarefa para um SLA no per odo de conformidade for calculada o resultado ser adicionado s tabelas de hist rico m H SLA COMPLIANCE m H SLO COMPLIANCE H QOS COMPLIANCE 326 Documenta o do usu rio Tabelas de contas Estrutura de banco de dados do SLM As tabelas abaixo oferecem suporte s exibi es de conta e funcionalidade de propriedade de dados m Tabela de contas CM ACCOUNT Tabela de contatos CM CONTACT m Tabela de refer ncias de conta SLA CM ACCOUNT SLA m Tabela de origens CM ACCOUNT OWNERSHIP m Tabela de fun es CM ROLE m Tabela Listas de controle de acesso CM ACCOUNT ACLS m Tabela Painel CM ACCOUNT DASHBOARD m Tabela Grupo CM ACCOUNT GROUP m Tabela Propriedades CM ACCOUNT PROPERTIES Cap tulo 22 SLM 327 Estrutura de banco de dados do SLM Enviando consultas SQL ao banco de dados O portlet SLM inclui uma ferramenta de consulta SQL que voc pode usar para in
168. S com o pior resultado e seleciona esse resultado Perfil de c lculo de s ries m ltiplas Ao definir as configura es de c lculo de um SLO voc pode selecionar um perfil de c lculo de s ries m ltiplas personalizado Consulte a se o Criando um perfil de c lculo na p gina 288 Os perfis suportados atualmente s o m OR compat vel se uma das restri es de QosS igual ou melhor que o valor limite m AND compat vel quando todas as restri es de QoS s o iguais ou melhores que o valor limite Cap tulo 22 SLM 259 Vis o geral do SLM Exemplo de uso de OR No exemplo acima com OR pelo menos uma das s ries de dados deve ser igual ou melhor que o valor esperado No gr fico acima isso alcan ado exceto no per odo marcado em vermelho Exemplo de uso de AND SES de Pies ia QoS ei No exemplo acima com AND as duas s ries de dados devem ser iguais ou melhores que o valor esperado Isso alcan ado exceto no per odo marcado em vermelho Exemplos de c lculo O processo de alto n vel para c lculo de conformidade com o SLA 1 Cada uma das restri es de QoS compara os valores de dados coletados dos probes com o valor do limite definido e calcula a porcentagem de conformidade 2 OSLO coleta os valores de conformidade das restri es de Qos e calcula a porcentagem de conformidade com base em um m todo de c lculo selecionado seleciona o melhor valor o pior v
169. SLO atual O Editor de observa es exibido para que voc digite a observa o Editar Bot o Editar a observa o selecionada Excluir Bot o Remove a observa o selecionada do SLA atual Salvar Bot o O bot o Salvar ativado assim que voc adiciona uma nova observa o ou faz altera es em uma observa o existente 280 Documenta o do usu rio Usando o SLM A guia Per odos exclu dos A lista de objetivos dos n veis de servi o mostra o status dos objetivos no SLA atual Abaixo a descri o de campos e bot es de a o relacionados aos SLOs Data de in cio In cio do per odo de exclus o Data de t rmino Fim do per odo de exclus o Observa o O texto real da observa o Oficial Define a observa o como oficial Novo Bot o Criar um novo per odo no SLO atual Editar Bot o Editar o per odo selecionado Excluir Bot o Remove o per odo selecionado do SLO atual Salvar Bot o O bot o Salvar ativado assim que voc faz quaisquer altera es Cap tulo 22 SLM 281 Usando o SLM A guia Configura es de c lculo A guia Configura es de c lculo permite que voc selecione como a conformidade para um SLO foi calculada consulte a se o C lculo de Conformidade Os seguintes s o campos da guia Configura es de c lculo do formul rio de SLO Tipo de c lculo Use os bot es de op o para selecionar F rmula ou Perfil Essa sele o afeta as op es dispon
170. Tabela Console de alarmes Descri o da condi o de erro Hora do A ltima vez que o alarme foi recebido NAS Nimsoft Alarm Server Servidor de alarmes do recebimento Nimsoft Subsistema A parte do computador monitorado de onde o alarme foi enviado CPU disco mem ria entre outros Nome do probe que emitiu o alarme Nome do NAS Nimsoft Alarm Server que armazena e gerencia o alarme Dados de QoS de probes s o marcados com um nome para identificar a origem dos dados Normalmente o nome de origem est definido no probe do controlador Se o nome de origem n o for definido o nome do hub ser usado Contagem N mero de vezes que o alarme foi recebido no probe Se o alarme est definido como vis vel ou invis vel Vis vel Invis vel Para definir o alarme para vis vel ou invis vel selecione o alarme e clique com o bot o direito do mouse na tabela Console de alarmes Escolha a op o definir como vis vel ou Definir como invis vel no menu pop up na p gina 38 O usu rio n o v os alarmes que est o marcados como invis vel contanto que a permiss o para alarmes invis veis esteja definida na ACL Para ocultar os alarmes invis veis clique com o bot o direito do mouse na barra de ferramentas e selecione Ocultar alarmes invis veis Para mostrar os alarmes invis veis novamente clique com o bot o direito do mouse na barra de ferramentas e selecione Mostrar alarmes invis veis O endere o IP do co
171. Valor do campo Nome do host e digite S lt nome da vari vel gt Observa o necess rio digitar o S antes do nome da vari vel Digite as informa es em outros campos se desejar Clique em OK Atribuir uma vari vel de texto Editar uma vari vel poss vel atribuir uma vari vel de texto em um widget de texto Isso permite digitar o texto uma vez e us lo v rias vezes Para atribuir uma vari vel de texto 1 2 No canvas clique no widget de texto que deseja atribuir vari vel Digite S lt nome da vari vel gt no campo Texto do painel Propriedades do texto Observa o necess rio digitar o S antes do nome da vari vel poss vel usar a vari vel em uma frase usar a mesma vari vel v rias vezes ou usar diversas vari veis de texto em um widget de texto poss vel editar uma vari vel para alterar suas propriedades Para editar uma vari vel 1 2 Clique no cone editar pr ximo vari vel no painel Vari veis Edite os campos conforme desejado e em seguida clique em OK Cap tulo 8 Criador de pain is 91 Criando um painel Excluir uma vari vel poss vel excluir uma vari vel Para excluir uma vari vel 1 Cliqueno cone excluir O pr ximo vari vel no painel Vari veis Se a vari vel estiver atribu da a um objeto voc ver uma mensagem de confirma o que relaciona o s objeto s ao s qual is a vari vel est atribu da Observa o a exclus
172. WmiAuthld ou ShellAuthID exigido pelo ADE para implanta o por rob WmiAuthld ou ShellAuthID exigido pelo ADE para implanta o por rob Detec o Description Ambiente tipo de processador por exemplo x86 conforme definido pela enumera o aberta ProcessorEnvironmentEnum O nome do fornecedor fabricante do hardware como definido pela enumera o aberta VendorEnum Nome n mero do modelo do hardware Uma sequ ncia de caracteres de identifica o atribu da pelo fabricante do hardware e impressa em uma etiqueta fixada ao componente Os dados desse elemento devem ser inseridos diretamente da etiqueta do fabricante no componente que pode ser uma etiqueta RFID ou lida no campo entPhysicalSerialNum de Entity MIB do SNMP Uma entidade virtual N O tem um PhysSerialNumber A fun o do dispositivo conforme definida pela enumera o aberta DeviceRoleEnum A fun o do software conforme definida pela enumera o aberta SoftwareRoleEnum O tipo de servidor de banco de dados do qual essa uma inst ncia definido pela enumera o aberta DBServerTypeEnum O tipo de servidor de aplicativos como definido pela enumera o aberta AppServerTypeEnum O valor que indica o ambiente de virtualiza o espec fico gerenciador de hipervisor de um hipervisor ou sistema virtual Os valores s o definidos na enumera o aberta VirtualizationTypeEnum Uma ID de perfil de identifica o definida pelo N
173. a Imagem O objeto Imagem usado para aprimorar o painel com imagens de formatos mais populares jpg png gif swf Texto Use o objeto Texto para t tulos cabe alhos etc para melhorar a legibilidade do painel Use sua escolha de fonte cor e plano de fundo Conector Use o conector para desenhar linhas e ligar objetos poss vel definir a espessura cor etc Relat rio Seletor de hora Use o Seletor de hora para definir a dura o para a qual deseja publicar o relat rio poss vel publicar relat rios semanais e mensais bem como o ltimo relat rio do dia Al m disso h um n chamado Modelos poss vel salvar um objeto como um modelo Se tiver configurado um objeto e deseja salvar e us lo no futuro ao criar outros pain is clique com o bot o direito do mouse no objeto e selecione a op o Salvar como modelo Configurando os objetos Para selecionar um objeto no canvas a fim de editar suas propriedades clique no objeto A borda do objeto ficar vermelha indicando que est selecionado A caixa de di logo de propriedades do objeto ser exibida no lado direito da janela Cap tulo 8 Criador de pain is 107 A janela Aplicativo Propriedades de objetos do painel Objetos do painel associados a propriedades que determinam a apar ncia e o layout do objeto como por exemplo o posicionamento no canvas o tamanho o tipo de texto os efeitos de sombra ou sons a serem reproduzidos ao ocorrer u
174. a da em forma de tabela em um painel Para selecionar a origem de dados para um widget Tabela execute estas etapas 1 Clique no widget Tabela para selecion lo 2 Clique nas setas da barra de menus Selecionar origem de dados A caixa de di logo Selecionar origem de dados exibida 3 Selecione e configure a origem de dados e clique em OK Observa o o widget Tabela oferece suporte somente a origens de dados NIS Probe e Banco de dados 4 Em seguida clique no bot o Configurar colunas para configurar a tabela 5 Clique no s mbolo no canto inferior esquerdo para adicionar linhas tabela Por padr o o widget Tabela exibe tr s linhas R tulo do cabe alho Substitua as entradas na coluna R tulo do cabe alho com nomes de cabe alho que descrevem as sele es Origem de dados Substitua as entradas na coluna Origem de dados com as informa es apropriadas da origem de dados Dados num ricos Verifique a op o Dados num ricos para as colunas que tenham a origem de dados como dados num ricos Alinhar Selecione o alinhamento para os valores nesta linha As op es v lidas s o esquerda centro e direita Cap tulo 8 Criador de pain is 85 Criando um painel Visualiza o Selecione o modo como o resultado deve ser apresentados em diferentes colunas da tabela Nenhum O valor ser apresentado como ele retornado como texto ou n mero m Barra O valor ser apresentado como uma barra O i
175. a 465 N o consigo acessar uma p gina Wiki criada por mim na p gina 466 Os t tulos da p gina podem conter texto indecifr vel na p gina 467 Texto truncado no Programa de instala o do console na p gina 467 Visualizador de relacionamento dependente do Root Cause Analysis e do Gerenciador de topologia na p gina 468 Feche o navegador ao fazer logoff na p gina 468 Tamanho dos pain is do dashboard na p gina 468 N o editar propriedades de Qos no portlet SLM na p gina 469 Desativar Modo de exibi o de compatibilidade com o Internet Explorer 8 ou 9 na p gina 469 Problema de desempenho do Internet Explorer 8 na p gina 469 O Internet Explorer 8 exibe o t tulo da p gina incorretamente na p gina 470 N o poss vel redimensionar portlets no Chrome na p gina 470 Nomes de usu rio na p gina 471 Problema de script de site cruzado do Internet Explorer 8 na p gina 472 Falha de logon no Solaris na p gina 473 Desempenho lento no Internet Explorer 7 8 na p gina 473 Caracteres n o ASCII armazenados incorretamente no banco de dados na p gina 473 As IDs de logon num ricas n o funcionam na p gina 474 N o poss vel acessar o Painel de controle na p gina 474 Efetuar logon direciona me para a p gina de logon na p gina 475 O arquivo CSV est incorreto em chin s e japon s na p gina 476 necess rio um nico fuso hor rio Para que
176. a NIS na caixa de di logo Selecionar origem de dados n o compat vel com modelos de conectividade ou interface Widgets de texto A lista a seguir exibe as vari veis suportadas para cada modelo Servidor modelos dtdv server e dtdv server rsp Snimbus address n o dispon vel para o modelo dtdv server rsp Shubname n o dispon vel para o modelo dtdv server rsp Shas qos Salarm status Ssource override Ssource Sorigin Sdomain Srobotname Srobotip Sos major 134 Documenta o do usu rio Personalizando os modelos de exibi o din mica Sos minor Sos version Sos description Sos user1 Sos user Scpu usage Smemory usage Smemory paging Conectividade modelo dtdv connectivity Shost Sorigin Salarm status Sicmp response Tr fego da interface modelo dtdv interface Sorigin Salarm status Sdevice Sinterface Straffic Serrors Sdiscards Sin utilization Sin speed Sout utilization Sout speed Mais informa es Uso de vari veis para widgets na p gina 88 Cap tulo 9 Exibi es din micas 135 Solu o de problemas de Exibi es din micas Editar um modelo de exibi o din mica poss vel editar os modelos de Exibi es din micas para personaliz los Siga estas etapas 1 Abra o Criador de pain is Clique no cone Importar painel do NimBUS ou do arquivo 2 em Painel A caixa de di logo Importar painel do NimBUS exibida Clique no nome d
177. a caixa de di logo v em ferramentas gt op o no Mozilla e clique na caixa de sele o Show the Downloads window when downloading file Observa o o m dulo Flash n o tem permiss o para acessar o sistema de arquivos local portanto um link do navegador acionado para concluir a opera o para salvar Bot o ipite Use esse bot o para importar pain is existentes e modelos de pain is poss vel importar um painel a partir do NIS ou de um dispositivo de armazenamento Importar painel do Nim dtdv interface Modelo de painel de exibi o din mica para o tr fego da interface Vers o 250 Stdv server Modelo de painel de exibi o din mica para o CDM Vers o 2 5 1 Stdv server rsp Modelo de painel de exibi o din mica para o RSP Vers o 2 5 1 dw connectivity Modelo de relat rio para conectividade dv vers o 2 5 0 Ndv interface Modelo de relat rio para interface dv vers o 2 5 0 Importar painel selecionado Importar arquivo do painel Cap tulo 8 Criador de pain is 115 A janela Aplicativo m Clique no bot o Importar painel selecionado para importar um painel do NIS Quando pain is s o criados eles devem ser publicados para serem processados pelo Dashboard Engine O painel ser armazenado no NIS Nimsoft Information Store Armazenamento de informa es do Nimsoft m Clique no bot o Importar arquivo do painel para importar um painel a partir de um dispositivo de armazenamento Isto
178. a canas alas car doces A CREMES EEN CARTER ERES Naa TE CRC RASA NENE EEN UA E EAE 92 Ajanela ApliCatiVO espigas tarressoenecaneuir sena ta ARE Cap raa E a TUR E ECO e AE De CR EEO EG A TARA Ene AEEA E EEO EAE 102 Painel Componentes do painel ieieeerrerereere eae aa aeee assaini insani naeia ina aana assaia inaani iaaiiai 103 le DS RR RAP RUN E DMD O RENDER E AR CNPG RR ROSE ARDE OD DR 112 Painel Propriedades cea a a DRT a add a aa E Rh ECA ARA AM Aa EE E UNS CER eai ra sand ad a 119 Painel Variave IS assis EE A Dias dass LS UE rede nda EA DS Seade in 125 Solu o de problemas do Criador de pain is e ieeeeeeeerererereee aeee aeee aisian kakia bine Eikka EEEo iia Ea 125 A API do painel no Windows n o funciona no Linux ss iirieeeeeeeeeerereeeeeeeea rear ereeeeneeereareseeenenena 126 Cap tulo 9 Exibi es din micas 127 Exibir uma Exibi o dinami Gassers e eannan ia aae a duda canta Cro En da ace cri aiii 127 Entendendo a rvore de exibi es din micas eeereeaeeeaeeacna ereta needs 128 Fontes de dados para exibi es din micas ii iiieeeeeeererereeeeeeneneaeeeeeenenanearen era nana nearer eae nenenrareseaanda 129 Personalizar fontes de dados para sistemas isieerereeereeeeeaereaeeeeeenenaarares eee nene aaarerenenaanaaanacess 129 Exibirinforma es do sistema no USM sirisser a aaia a eoa a da acenda ga aa 131 Ferramenta Minimap ressasser n a a a e a EAE a Ea nor add ai e 132 Exi
179. a e Dores deag dean edad a E e aaa 15 Criar Uma p gina EA nesicpaiseriaginas uain ahotsgad o eb deb inca A E EE asia d a dia So ais Lidia 18 Gerenciando p gina Suore ae e E aE e AE asa e rir cab EA EAE a Eaa r a a ane Eea e SEEE Ti AEE ERE 19 Console dE erro in a E EE E R E EEA EA A E EA E A E E PU 19 Bem vindo Ajuda do Unified Management Portal rear ceeeearaaarenacaraaceeraarna arena 20 Como navegar nos t picos d aj da sscan nni eiiieraarn medicaca poster rd condensa EEEE rasa RAEE EaR eA a EEE 21 Como imprimir v rios t picos de Ajuda s ssssesssesesesesesssrssttssttsttttttttttttttttts stts na eenaar ra nar an area nec na area ne re nnar re neeana 22 Cap tulo 2 Administra o da conta 23 Painel Administra o da Cont s ssersrroneriiisrnsi ininsert ieina nnen En ea ei Eer EE 23 Caixa de dialogo Editar ACLS anirien irase eeraa nie EEEE A EEEE REENE EE AER aa Sa 24 Caixa de di logo Nova conta Editar conta iiteeereeerereerreeaeeeeereaaeeneereaaeeeneereaaeeenerreaaeeencereaaeenerereaaceanta 26 Cap tulo 3 Alterar senha 27 Cap tulo 4 Guia do Console de Administra o 29 Cap tulo 5 Console de alarmes 31 Barras de ferramentas do console de alarmes neihi kekka aek anna acer eaaneareenanreanaa 31 Barra Geral zaaien EE E ADE LARES E ERA TR A DRE S SAR EERE E Raa sai atada quando 31 Barra Comando s siso iirrainn raran ei roma Ds asia Tasca aaeei SEEEN EEN Ea nda apo E TE ae aA Pi a S
180. a en anscenteiavea si as neon adesaarago candasadasncan da TaRdocadudncan ana Mob ada aa a ias caga 233 Definir uma fonte personalizada para relat rios iciseeeeeeeerereeeeeeeeeaearares een nenenearereneeaaenaananess 235 Solu o de problemas do Agendador de relat rios ererereeeee aeee erre rerene nene aeee rece e nene aearereeneannana 236 Agendador de relat rios removendo o acesso do usu rio de uma conta iiiseeeeereereeeeenaena 236 O Agendador de relat rios desloca o eixo Hora em formato PDF ieeeereeeseeeeeeeereness 237 Agendador de relat rios n o exibe valores estimados iseeeerrereeeeeeererereeeeeeeneeearareseeaaeenana 237 ndice 9 Exce o do Java exibida ao agendar relat rios ricereeeeeeeerereeeeee nene nrares eee neneararereneeaaanaaaracess 237 Algumas tarefas programadas n o est o em exXecuU o esseeseissesserrirsesseerrrrrsssesrrerrtssesrrerirnessesrreeenssesrrereese 238 Caractere inesperado exibido em relat rios erererereeeererearerereenaaeaaaras een neneaaarereseeaaaeaaanasess 239 O cone de observa o n o exibido nos relat rios do Agendador de relat rios iiteeees 239 Cap tulo 20 Service Desk 241 Criar tickets a partir de alatme s ciiir nanne e aae das onto NE a ENE as REA TAS EAR EE CAP EAE E E EREET NT 242 Criar tickets a partir de alarmes automaticamente sesssssisssesserserrtssesrrrrrrstesrrerrtsrnsrerrerntssesrrrrnresesreernesnnsne 242 Criar um incidente a p
181. a p gina na caixa de texto que exibida ao lado das guias da p gina Clique na marca de verifica o verde ao lado da caixa de texto Clique na guia para que a p gina possa ser exibida Escolha Gerenciar em seguida Layout da p gina na barra de menus Selecione o layout desejado Clique em Salvar Introdu o ao UMP Unified Management Portal Adicionar portlets 1 Escolha Adicionar em seguida Portlet na barra de menus 2 Clique no sinal ao lado da op o Monitoramento 3 Arraste um portlet para a posi o na p gina em que deseja exibi lo ou clique na op o Adicionar pr xima ao portlet Repita essas etapas para adicionar mais portlets ao layout Gerenciando p ginas poss vel alterar as configura es das p ginas incluindo permiss es por meio da op o Gerenciar e Painel de controle na barra de menus Console de erro O Unified Management Portal tem um console de erro onde poss vel exibir mensagens de erro Se os erros foram gerados um cone estar presente na barra de ferramentas do aplicativo O cone representa o n vel mais alto de gravidade de mensagens geradas g aviso informativo Q mensagem de erro Clique no cone para exibir o console de erro Descri o Hora x Permiss o negada 24 38 40 em Fev 02 Q O gr fico n o pode ter mais de duas unidades 24 38 48 em Fev 02 Capitulo 1 Bem vindo 19 Bem vindo Ajuda do Unified Management Portal Clique duas vezes e
182. a p gina podem conter texto indecifr vel Os t tulos da p gina podem conter texto indecifr vel V lido para inst ncias do UMP em outros idiomas diferentes do ingl s Sintoma Eu importei um arquivo LAR e agora os t tulos da p gina n o est o sendo exibidos corretamente no UMP Solu o Se isto ocorrer talvez seja necess rio adicionar outra op o de inicializa o do Java configura o do wasp para definir a codifica o como UTF 8 Siga estas etapas 1 No Gerenciador de infraestrutura clique duas vezes no probe wasp 2 Clique na guia Configura o 3 Na parte inferior da janela sob o cabe alho Argumentos extras da M quina virtual Java digite o seguinte texto Dfile encoding UTF 8 4 Clique em OK 5 Desativeo probe wasp 6 Ativeo probe wasp Texto truncado no Programa de instala o do console V lido para sistemas Windows Sintoma Vejo caracteres truncados quando executo o programa de instala o no modo de console para a vers o do UMP em espanhol ou portugu s do Brasil Solu o Isso ocorre devido a um defeito na ferramenta de instala o de terceiros Foi solicitada uma corre o para esse problema No momento a alternativa executar o programa de instala o no modo padr o que exibe uma GUI interface gr fica de usu rio Cap tulo 27 Solu o de problemas 467 Visualizador de relacionamento dependente do Root Cause Analysis e do Gerenciador de topologia Visualiz
183. a partir de um alarme 1 Clique como bot o direito do mouse no alarme dentro do Console de alarmes e selecione Atribuir no menu suspenso 2 Clique em nimsoft service desk na caixa de di logo Atribuir a 3 Clique em Atribuir 242 Documenta o do usu rio Integra o com o CMDB Integra o com o CMDB O probe CMDB Gateway do CA Nimsoft e Service Desk Adapter detectam e registram automaticamente os atributos e relacionamentos de dispositivos monitorados pelo NM na base de dados de gerenciamento de configura o CMDB do Service Desk Isso permite que os tickets do Service Deks forne am informa es adicionais sobre os relacionamentos e processos entre eles os incidentes problemas erros conhecidos altera es e releases al m disso apliquem as regras de fluxo de trabalho automaticamente As informa es do Service Desk CMDB s o sincronizadas com os dados do NM Quando as informa es sobre um dispositivo estiverem atualizadas no NM ou um dispositivo monitorado for detectado o Service Desk CMDB automaticamente atualizado Para obter informa es sobre como configurar o probe CMDB Gateway e o adaptador do Service Desk consulte o Guia de Integra o do Service Desk Relat rios com dados integrados O Service Desk fornecido com relat rios unificados pr configurados que combinam dados do NM e Service Desk Os relat rios abaixo podem ser encontrados na pasta Service Desk dos Relat rios unificados m Dez
184. a senha em um URL m Voc deseja exibir USM aut nomo como parte de uma p gina HTML como em um quadro 450 Documenta o do usu rio Iniciando um USM aut nomo Siga estas etapas 1 Crie um arquivo HTML com a seguinte sintaxe lt html gt lt body onload javascript document autoForm submit gt lt form name autoForm method post action http lt UMP SERVER gt usm jsp standalone jsp gt lt input type hidden name group value lt GROUP NAME gt gt lt input type hidden name device value lt DEVICE NAME OR IP gt gt lt input type hidden name user value lt USER NAME gt gt lt input type hidden name password value lt USER PASSWORD gt gt lt form gt lt body gt lt html gt Execute o arquivo HTML Por exemplo insira o caminho para o arquivo como um URL em um navegador http lt SERVER gt lt PATH TO HTML FILE gt O USM aut nomo aberto em uma janela do navegador sem exibir par metros no URL Opcional Para exibir o USM aut nomo como parte de uma p gina HTML consulte o arquivo HTML criado na etapa 1 na p gina HTML Por exemplo para exibir o USM em um iframe inclua sintaxe semelhante seguinte na p gina HTML lt html gt lt body gt lt iframe src http lt SERVER gt lt PATH TO HTML FILE gt width 100 height 300 frameborder 0 gt lt iframe gt lt body gt lt html gt Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 451
185. aberto no portlet Gerenciador de servi os unificados e o Assistente de detec o iniciado automaticamente Observa o o Assistente de detec o n o ser executado ap s uma atualiza o do CA Nimsoft Monitor se houver escopos que definem os endere os IP exclu dos Voc deve optar por aceitar o prompt do sistema para excluir intervalos exclu dos ou remov los manualmente do banco de dados do NIS antes de a detec o ser executada Depois que voc abrir o UMP pela primeira vez poder iniciar o Assistente de detec o manualmente se quiser executar a detec o ou alterar as configura es de detec o poss vel iniciar o Assistente de detec o da rvore de detec o ou a partir do menu A es Independentemente do m todo o assistente aberto no contexto do n do qual foi iniciado Se voc inici lo de um n de agente de detec o ser exibida a guia Autentica o Se voc inici lo a partir de um n de escopo a guia Escopos ser exibida com as propriedades do escopo selecionado Siga estas etapas 1 Passe o cursor ou clique no nome de um agente de detec o ou escopo na rvore Os agentes de detec o s o indicados pelo cone de lupa 2 e os escopos s o g indicados pelo cone de rede E E no caso de escopos de rede ou pelo cone de diret rio EM no caso de escopos LDAP rm 2 Clique no cone de engrenagem t direita do nome do agente de detec o ou do escopo na rvore
186. ace de configura o do probe N o misture nem alterne m todos de configura o Se voc fizer isso os resultados ser o imprevis veis no monitoramento dos dispositivos O aviso acima implica tr s aspectos m Se voc usar a configura o orientada a servi o para configurar um probe da em diante n o dever fazer nenhuma altera o seja ela qual for na configura o por meio da interface de configura o nativa do probe Se desejar reverter um probe da configura o orientada a servi o para a configura o padr o entre em contato com o suporte da Nimsoft para obter assist ncia Trabalhando com grupos Os grupos s o listas de sistemas de computadores Os administradores podem criar grupos para atribuir o mesmo modelo de monitoramento ou modelo de relat rio para v rios sistemas de computador H tr s tipos de grupos Recipiente Um pai para outros grupos 398 Documenta o do usu rio Criar um grupo Trabalhando com grupos Din mico Cont m os sistemas de computador que atendem a um determinado conjunto de crit rios A associa o de grupos din micos atualizada automaticamente a cada 15 minutos poss vel alterar o intervalo de atualiza o na configura o de probe nis server no Gerenciador de infraestrutura Os grupos din micos podem ser criados manualmente ou o UMP pode criar automaticamente grupos com base no tipo de sistema operacional Fonte Qualificador de usu rio 1 ou Qualific
187. ade executando a opera o AND ou OR na s rie de dados Calcular a disponibilidade por express o l gica Para criar uma nova Express o m ltipla no SLM crie um novo Perfil de c lculo em C lculos de SLO Para definir a express o l gica no perfil defina o valor do campo Express o S rie de dados Autom tico Os dados de QoS s o registrados a intervalos especificados na configura o do probe Ass ncrono Os dados de QoS s o registrados cada vez que o valor medido alterado Configura o de vari vel Este campo permite modificar o plug in selecionado Exemplo 1 Se estiver usando o plug in Calcula a disponibilidade da m dia de todas as amostras clique duas vezes nas linhas deste campo para definir como tratar amostras de valores nulos e valores de viola o Configura o de vari vel Nome 4 Descri o Valor Valor NULO Valor usado para substituir amostras NULAS Valor de viola o Quando o valor m dio viola o limite definido para a Qos por padr o o valor m dio definido como 0 de disponibilidade para a Qos Isso pode ser substitu do clicando na entrada Valor de viola o e definindo esse valor com outra porcentagem por exemplo 54 como neste exemplo Valor da viola o Disponibilidade em porcentagem durante a viola o A OK f ao g Cancelar Y ls 290 Documenta o do usu rio Usando o SLM Valor nulo No caso de amostras de Valor nulo na s rie de dados v
188. ade lista os per odos de viola o ou aus ncia de dados A coluna Estado indica a causa da indisponibilidade A viola o X servi o indispon vel 250 Documenta o do usu rio Caixa de di logo Prefer ncias Caixa de di logo Prefer ncias Acesse a caixa de di logo Prefer ncias clicando no cone Configura es F e em Prefer ncias Campo Nome de lista relat rio SLA Digite o nome do relat rio que deseja abrir por padr o nesta inst ncia do portlet Se nenhum nome de relat rio for selecionado aqui n o haver dados na janela do portlet quando for aberta Depois de selecionar um relat rio e salvar suas prefer ncias efetue logoff e logon novamente no UMP para ver o relat rio especificado exibido por padr o Campo Per odo Selecione o intervalo de tempo para exibir o relat rio padr o Somente para relat rios de desempenho Campo Altura Digite a altura em pixels para esta inst ncia do portlet para abrir Campo Altura maximizada Digite a altura em pixels para que esta inst ncia do portlet seja exibida quando o cone Maximizar for clicado Bot o Salvar Clique para salvar as altera es Gerando um relat rio como PDF As informa es exibidas no portlet Relat rios de SLA podem ser exibidos no formato PDF O PDF em seguida pode ser salvo ou impresso Para exibir informa es como PDF 1 Clique no cone Exibir como PDF A caixa de di logo Prefer ncias de PDF ser exib
189. ado e em seguida arrastar os objetos para uma nova posi o Para poder trabalhar com objetos no canvas mover alinhar posicionar excluir alinhar definir op es etc os objetos dever o ser selecionados poss vel selecionar v rios objetos posicionando o cursor em um espa o em branco na tela pressionando e mantendo o bot o esquerdo do mouse enquanto arrasta o cursor sobre os objetos que deseja selecionar Quando v rios objetos forem selecionados um deles ser automaticamente selecionado como um objeto de refer ncia para o alinhamento de objetos marcado com uma borda vermelha poss vel selecionar facilmente um deles como um objeto de refer ncia para alinhamento clicando nesse objeto com o bot o esquerdo do mouse Preparando o canvas poss vel adicionar uma imagem ou uma cor de plano de fundo no canvas como um plano de fundo para o painel Pode se tamb m decidir se o painel deve ou n o ser dimensionado quando iniciado 78 Documenta o do usu rio Criando um painel Selecionando a origem de dados Alguns dos objetos usados nos pain is objetos do medidor tabelas e gr ficos de tend ncias exibem valores obtidos a partir de uma origem de dados Os dados podem ser obtidos de m Dados de Qos Quality of service Qualidade de servi o armazenados no Nimsoft Information Store NIS m Uma consulta no NIS m Valores de uma vari vel m Um probe m Um banco de dados m Um SLA A caixa de di log
190. ador de usu rio 2 Est tico Cont m uma lista de sistemas de computador especificados Uma vez especificada a lista de sistemas que s o integrantes do grupo a associa o n o alterada a menos que voc adicione manualmente ou remova sistemas Pode se usar grupos para organizar sua infraestrutura por local tecnologia ou at mesmo um servi o Por exemplo crie um grupo recipiente chamado e Commerce um servi o comercial O grupo e Commerce pode conter tr s grupos chamados servidores web servidores do aplicativo e servidores de banco de dados Eles podem ser grupos din micos ou est ticos e conter servidores para oferecer suporte a cada aspecto do servi o da e Commerce Observa o um agente de detec o deve ser executado em seu ambiente para detectar os dispositivos que podem ser adicionados ao grupo poss vel usar o portlet UMP Remote Admin para implantar e configurar os agentes de detec o remota Observa o necess rio ter o conjunto de permiss es de Modifica o de grupos do USM na Lista de controle de acessos ACL para criar editar e excluir grupos Voc pode criar um grupo para que possa aplicar as mesmas configura es de monitoramento ou modelos de relat rio a todos os dispositivos do grupo Siga estas etapas 1 Em uma exibi o de cart o ou de rvore clique em um grupo de recipientes e escolha Adicionar grupo no menu A es Ou ainda na exibi o em rvore passe o mouse sobre o nome
191. ador de relacionamento dependente do Root Cause Analysis e do Gerenciador de topologia No momento a nica origem de dados para o Visualizador de relacionamentos o CA Nimsoft Root Cause Analysis e o Gerenciador de topologia Ao tentar usar o Visualizador de relacionamentos sem o Root Cause Analysis e o Gerenciador de topologia uma mensagem de erro gerada indicando que n o existem dados a serem exibidos Para obter mais informa es sobre o Root Cause Analysis e o Gerenciador de topologia entre em contato com a equipe de vendas da CA Nimsoft Feche o navegador ao fazer logoff Quando efetuar logoff do UMP importante tamb m fechar o navegador Isto encerra completamente as sess es ativas Caso contr rio pode haver um comportamento inesperado Tamanho dos pain is do dashboard O tamanho dos dados retornados para um painel do dashboard n o pode exceder 5MB Se ultrapassar o limite pode apresentar uma resposta lenta ou barras de rolagem congeladas que n o movem o conte do do painel Para estimar os dados enviados a um painel use as diretrizes abaixo m Medidor marcador controle deslizante m dia de 50 bytes m Gr fico m dia de 50 bytes para cada amostra m Tabela tamanho dos dados retornados da consulta sobrecarga para cada c lula igual a o tamanho do nome da coluna x 2 5 bytes Se os dados de um painel forem muito grandes o UMP registra uma mensagem e envia uma notifica o ao cliente solicitante 468 D
192. after dos probes Se definido como 1 o controlador atua como um proxy para todos os probes de modo que todas as fun es de retorno de chamada para o rob ou seus probes possam ser executadas por meio da porta do controlador Os valores v lidos s o O desativado 1 ativado O padr o O N vel de log para fun es do proxy no arquivo controller log Os valores v lidos s o O a 8 o valor padr o 4 Em geral os valores de 1 a 5 s o usados O arquivo controller log est localizado no diret rio de instala o para o rob de destino O intervalo em segundos no qual o controlador deve enviar informa es de atividade ou probelist para o hub O padr o 900 N vel de log das mensagens do agente de 0a 8 0 padr o O Tamanho em quilobytes do arquivo controller log para alcan ar antes de ser copiado e truncado O padr o 100 O arquivo controller log est localizado no diret rio de instala o para o rob de destino Nome do arquivo de log O padr o controller log Atributo config lock timeout port alive check port alive include local startup timeout suspend on loopback only temporary hub broadcast do not broadcast Obrigat rio N o N o Implanta o autom tica do agente Description Tempo limite em segundos para o bloqueio do arquivo de configura o O padr o 360 O intervalo em segundos para verifica o de atividade da porta O padr o 330
193. ainel exibido abaixo do n Pain is Clique com o bot o esquerdo do mouse e verifique se exibido na janela principal Cap tulo 8 Criador de pain is 101 A janela Aplicativo A janela Aplicativo A janela Criador de pain is cont m os seguintes pain is Painel Esse painel permite Criar um painel Editar um painel existente Copiar um painel existente Visualizar um painel Fazer download de modelos de pain is para modificar e usar como se fossem seus Publicar um painel Gerar XML para um painel Componentes do painel Esta se o cont m os blocos de constru o ou widgets objetos que podem ser usados ao criar os pain is Basta arrastar e soltar os widgets na rea canvas do Painel Al m de widgets tamb m poss vel usar Modelos Um modelo um widget modificado e salvo para uso futuro em outros pain is Hist rico do painel Este painel localizado no canto superior direito registra as altera es feitas no painel atual no canvas Oferece suporte ao mecanismo de desfazer refazer de algumas opera es em geral para adicionar excluir redimensionar e mover objetos Propriedades Este painel localizado no canto inferior direito cont m as propriedades dispon veis para o objeto selecionado Ao criar um painel arraste objetos da se o Componentes do painel e solte os no canvas Ao selecionar um objeto no canvas as propriedades dispon veis para o objeto selecionado se
194. ainel ser exibido em seu tamanho original independente do tamanho da janela do navegador Acima da caixa de di logo Propriedades encontram se quatro propriedades Ajustar a Se essa op o estiver marcada os objetos deslocados para o canvas ser o ajustados grade Isso pode ser til para alinhar os componentes ao mov los no canvas Borda Se estiver marcada todos os objetos no canvas apresentar o uma caixa ao redor que ajuda a posicionar rastrear e redimensionar o objeto Esta borda tamb m facilita visualizar qual objeto est selecionado Grade Ao marcar esta op o uma grade ser exibida no canvas Isso facilita o alinhamento de objetos etc A grade s ser vis vel no design modus Observa o a cor do plano de fundo selecionada se houver ser alterada automaticamente ao selecionar a op o de grade Essa a o feita para tornar a grade mais vis vel A altera o da cor do plano de fundo se aplica apenas para o design modus A cor de plano de fundo original ser usada quando o painel for armazenado e publicado Ajuda Ao selecionar esta op o a ajuda online do Criador de pain is ser iniciada em uma janela separada Observa o ao selecionar um objeto no Canvas a caixa de di logo Propriedades ser exibida no lado direito com o tipo de objeto exibido na barra superior da caixa de di logo Propriedades 122 Documenta o do usu rio A janela Aplicativo Clicando com o bot o direi
195. alarme Escolha o filtro de alarme aplicado tabela Console de alarmes por padr o padr o ao abrir Salva as altera es e fecha a caixa de di logo Cancelar Fecha a caixa de di logo sem salvar as altera es Caixa de di logo Consulta A caixa de di logo Consulta permite pesquisar o banco de dados hist rico de alarmes de um per odo determinado poss vel tamb m especificar informa es para cada campo a ser pesquisado Para obter informa es sobre cada campo consulte o t pico Tabela Console de alarmes na p gina 39 Data de in cio In cio do per odo ao qual deseja exibir alarmes Fim do per odo ao qual deseja exibir alarmes Executa a consulta Cancelar Cancela a consulta e fecha a caixa de di logo Redefinir Limpa os campos na caixa de di logo consulta Salvar consulta Salva a consulta em um reposit rio local Para executar uma consulta no reposit rio clique no bot o Executar consulta na barra de ferramentas Hist rico na p gina 34 Cap tulo 5 Console de alarmes 47 Caixas de di logo Caixa de di logo Executar consulta A caixa de di logo Executar consulta permite executar uma consulta definida anteriormente Para acess la clique no bot o Executar consulta na barra de ferramentas Hist rico na p gina 34 Lista de Selecione a consulta que deseja visualizar consulta Executar Executa a consulta selecionada consulta Excluir Exclui a consulta selecionada do reposi
196. alidade de servi o na p gina 292 274 Documenta o do usu rio Usando o SLM Criar um novo Objetivo dos n veis de servi o SLO Voc pode criar um novo SLO da seguinte forma 1 Clique duas vezes em um SLA no painel de navega o esquerda para adicionar o SLO 2 Coma guia Objetivos SLO selecionada clique no bot o Novo formul rio de SLA O formul rio de Objetivo dos n veis de servi o SLA de exemplo Novo SLO exibido Um SLO criado com base em um ou mais objetos de QoS Qualidade de Servi o A combina o selecionada de configura es de origem destino limite e per odo operacional restringe cada objeto de QoS Como ocorre com os SLAs voc pode definir alarmes para viola es de SLO Se necess rio voc pode excluir um SLO de certos per odos como tempo de inatividade programado para manuten o Cap tulo 22 SLM 275 Usando o SLM Formul rio de Objetivo dos n veis de servi o Os seguintes s o campos ou mensagens do formul rio de SLO principal Nome Use esse campo para fornecer um nome curto para o SLO Descri o Use esse campo para um texto descritivo como o prop sito do SLO Status Essa mensagem cont m a data e a hora atuais O per odo atual Mostra o per odo atual definido nas configura es de Per odo de conformidade Achieved compliance Mostra os valores atuais de porcentagem de conformidade Expected compliance Mostra os valores de porcentagem de conformidade esperado
197. alizador de relacionamentos aberto em uma nova janela do navegador Se voc selecionar primeiro um grupo ou um elemento gerenciado espec fico o Visualizador de relacionamento ser aberto com o s elemento s selecionado s centralizado s e com o controle deslizante Raio vis vel Se voc n o fizer tal sele o primeiro o Visualizador de relacionamento ser aberto com todos os elementos gerenciados vis veis no n vel de zoom mais baixo Se v rios relacionamentos estiverem dispon veis um submenu de op es ser exibido quando voc clicar em Iniciar Visualizador de relacionamentos clique em sua prefer ncia para abrir o Visualizador de relacionamentos usando tal relacionamento Os administradores do CA Nimsoft podem usar o n de Detec o do USM para detectar hosts e dispositivos na rede seja usando o Assistente de detec o para verificar a rede ou importando informa es de hosts e dispositivos de um arquivo O Assistente de detec o orienta o usu rio no processo de configurar uma verifica o da rede Em um alto n vel primeiro voc cria perfis de autentica o que o agente de detec o usar para acessar sistemas na rede Depois voc cria escopos de rede para definir quais partes da rede ser o inclu das na detec o Por ltimo voc inicia a detec o ou a programa para execu o posterior Para executar o Assistente de detec o os probes discovery agent e discovery server devem estar implantados e em e
198. alor o valor m dio etc 3 O SLA coleta o valor de conformidade dos SLOs e calcula o valor total de conformidade tamb m com base em um m todo de c lculo selecionado 260 Documenta o do usu rio Exemplo 1 uma QoS e um SLO Vis o geral do SLM Caso esteja usando um m todo diferente do Padr o para a Qos consulte a se o Criando um perfil de c lculo na p gina 288 S rie de dados para QoS 1 Valor limite 4 9 de 10 amostras iguais a ou maiores que o valor limite fornecem uma conformidade de 90 i QoS 1 M todo de c lculo padr o i Valor calculado 90 Cap tulo 22 SLM 261 Vis o geral do SLM Exemplo 2 duas QoS e um SLO Caso esteja usando um m todo diferente do Padr o para a Qos consulte a se o Criando um perfil de c lculo na p gina 288 S rie de dados para QoS 1 Valor limite 4 S rie de dados para QoS 2 Valor limite 5 9 de 10 amostras igual ou maior que o valor limite fornecem 5 de 10 amostras igual ou melhor que o valor limite fornecem um valor de conformidade de 90 um valor de conformidade de 50 QoS 1 M todo de c lculo padr o Valor calculado 90 Qos 2 M todo de c lculo padr o Valor calculado 50 M todo de c lculo melhor Valor calculado melhor valor de QoS 1 e QoS 2 90 Exemplo 3 tr s QoS e um SLO usando o M todo de c lculo AND ou OR Caso esteja usando um m todo diferente do Padr o
199. ama o conforme especificado na interface de usu rio do sla engine Excluir Exclui os c lculos para o SLA selecionado da lista na janela Atualizar Atualiza a linha selecionada com dados do per odo de conformidade atual Exibir Esta op o abre a janela de descri o da tarefa de conformidade do SLA selecionado As colunas na janela A janela C lculos de n vel de servi o cont m as seguintes colunas ID da tarefa O n mero de identifica o atribu do a uma nova tarefa SLA Mostra o nome do SLA que est sendo calculado Cap tulo 22 SLM 323 Usando o SLM Descri o Indica se a tarefa de c lculo executada automaticamente conforme programado ou se foi iniciada manualmente pelo administrador In cio do per odo Exibe a data hora de in cio do per odo de c lculo de conformidade T rmino do per odo Exibe a data hora de t rmino do per odo de c lculo de conformidade Propriet rio O nome do operador que solicitou a tarefa de c lculo In cio da tarefa Define a data hora em que a tarefa de c lculo de conformidade deve ser iniciada Tarefa a expirar Define a data hora em que a tarefa removida automaticamente do sistema SLM Hist rico Indica que os dados de conformidade devem ser registrados salvos para relat rios hist ricos Clicar duas vezes em um dos SLAs na janela abre a janela da tarefa Conformidade calculada do SLA desse SLA A janela exibe m O per odo de conformidade selecionad
200. amentas gt C lculos de SLA na barra de menus abre a janela C lculos de n vel de servi o listando os c lculos atuais para os SLAs Um SLA Acordo de N vel de Servi o ser recalculado automaticamente para o per odo atual pelo sla engine em uma programa o conforme especificado na interface de usu rio do sla engine mas poss vel recalcular manualmente um SLA clicando no cone e ao lado do SLA desejado e selecionando a op o Novo veja abaixo ou clicando no cone ao lado do SLA no painel de navega o e selecionando Recalcular Nova tarefa Usando esta op o voc pode recalcular manualmente os SLAs A caixa de di logo Propriedades da tarefa exibida permitindo que voc selecione um SLA para ser recalculado O per odo de tempo do relat rio pode ser especificado como um Relat rio fixo onde voc pode selecionar um ou mais per odos fixos ou como um Relat rio personalizado onde voc pode selecionar um intervalo de tempo A Hora de in cio da tarefa especifica quando a tarefa de c lculo deve ser iniciada a hora de Tarefa a expirar especifica quando a tarefa removida do banco de dados A op o Criar dados do hist rico permite selecionar os dados de conformidade a serem registrados salvos para relat rios hist ricos e a op o Excluir relat rio quando expirar excluir o relat rio do banco de dados quando o relat rio expirar Os SLAs tamb m s o recalculados automaticamente em uma progr
201. amento do dispositivo e podem incluir por exemplo m tricas relacionadas ao tempo ativo do sistema desempenho do servidor de banco de dados ou uso da mem ria nos hosts da m quina virtual Alarmes relacionados a uma m trica s o indicados no gr fico M nimo M ximo e Dados de tend ncias Solucionando problemas de SLM Al m de mostrar a m dia dos valores dos intervalos de dados os gr ficos no USM exibem os valores m nimo e m ximo para cada intervalo Os valores m nimo e m ximo s o exibidos como reas sombreadas abaixo e acima de cada ponto do gr fico Os gr ficos de dados tamb m exibem uma linha de tend ncia que indica se os valores do gr fico est o aumentando ou diminuindo Esses recursos gr ficos tamb m est o dispon veis quando voc clica no cone Nova janela e inicia o gr fico do PRD em uma nova janela Modelos de relat rio personaliz veis por grupo Crie relat rios personalizados usando o Gerador de relat rios de desempenho e use os relat rios como modelos para grupos V rios modelos de relat rio podem ser atribu dos aos grupos para que se tenha v rias op es de relat rio ao exibir detalhes do dispositivo Selecione um tipo de relat rio para exibir relat rios de desempenho em tempo real para um dispositivo Implanta o de agente autom tica O recurso de implanta o de agente autom tica permite distribuir os agentes rob s para sistemas em massa poss vel especificar os sistemas no USM
202. andalone jsp user lt usu rio gt amp password lt senha gt amp def lt def gt Se voc omitir o usu rio e a senha as credenciais ser o solicitadas Cap tulo 16 Criador de relat rios de desempenho 193 Definindo relat rios com um URL Par metro def O par metro def usa a sintaxe JSON com aspas simples em vez de aspas duplas A especifica o completa pode ser obtida no site http www json org A sintaxe JSON um conjunto de pares de valores chave especificado como key value key2 value2 Todas as op es exceto as especifica es de hora s o listadas em uma matriz para defini o do conjunto de gr ficos Cada conjunto de gr ficos fica listado em uma matriz para defini o de um conjunto de linhas 194 Documenta o do usu rio Definindo relat rios com um URL Exemplo V rias linhas Observa o geralmente o URL especificado em uma nica linha Entretanto para tornar mais f cil a leitura nossos exemplos foram divididos em v rias linhas def t time lhour rows charts parms series sqt myserver Q0S_CPU_USAGE Total scale 1 color 8000 style line sqt myserver Q0S_CPU_USAGE User scale 1 color 800000 style line 1 parms series sqt myserver Q0S_CPU_USAGE Total scale 1 color 8000 style line sqt myserver Q0S_CPU_USAGE User scale 1 color 800000 style line 1
203. ao nome de um usu rio do NM criado na se o anterior Para configurar uma conta de usu rio do Service Desk 1 Clique no link Manage Contacts da se o Application Setup no painel de navega o do Service Desk O formul rio Manage Contact exibido Digite as informa es nos campos Nome e Sobrenome Esse ser o Nome de exibi o para o cliente Os dois campos s o obrigat rios Observa o o nome do usu rio deve corresponder ao nome de um usu rio do NM criado na se o anterior Digite as informa es adicionais se necess rio ou deixe o restante do formul rio de registro do contato em branco Clique em Apply Changes O novo registro do contato criado As guias Contact Details Local Open Items entre outras agora s o exibidas no formul rio As caixas de sele o Enable Login Out of Office entre outros campos relacionados s o ativados Clique na caixa de sele o Enable Login na se o de registro do contato Adicione o usu rio a uma organiza o na guia Local do registro do contato Essa ser a organiza o principal do usu rio Voc pode adicionar v rias organiza es mas somente uma pode ser marcada como principal Fa a o seguinte na guia Local do registro do contato m Atribua a ID do usu rio do sistema para o usu rio final m Atribua o tipo de licen a como Self Service m Marque a caixa de sele o Disable Service Feedback caso esse contato n o precise participar do processo
204. ar er eee nana near ese e nana naaras eee naaennanacess 43 Caixa de di logo Desvincular observa es iiiiseeseeeeerearerereeaeaenearer eee nene nearereneenaaeaaarasersenenearanecesa 44 Caixa de dialogo Detalhes asas aiusassanicanderpenama ss ss agad E ERRA E EE EEE Ea EE a aaa SUA Eae nara 44 Caixa de dialozo Localizar romec penras aeaeaei aea pontes inca LEG an eae EE UCCa ERRO Pes RS FOCA EEEa a dO Ca da nda dia acesa 44 Caixa de di logo Gerenciar a ES passes casrrimestacanto nerea a E CASO ads COR aAA E AS SA EE EAE EEA res Dad AR Caires 44 Gerenciar ACLs do filtro de alarme x ssssesesresiiieriscierennelier sas intass ain dan nho cicaca nona oa estada nad Sino EAEn EARE EEEE EANES 45 Caixa de di logo Gerenciar observa es iietieereeeeeeeerearereree nene araras era nenenearer en aenaaenearas era nencaranecss 45 Caixa de dialogo Nova a o sis secas een ieri aa neare da CRU DRI CAN C EE a aa A ah RA Ea ba na 45 Caixa de di logo Nova anota o Editar observa o eessesreesseereessesrsesresrissresrresrerereerresrrssrrssrrssresrenerereresre 46 Caixa de di logo Observa es sas ceras senina aneian daa ads aiii nadador ed Ca ceara dead dava CET de Dadas aaa dd e Si a 46 Caixa de dialogo Prefer ncias sussie innara nisn aina ih ES Lda a cast esp da end ca Cada ia E adido ea sita ada da dE a Sai Eiaa aiaa 46 Caixa de dialogo Consulta asia cereemsiusisicocrearenenmesud eE a ento unia can a EAE a nE i aner i medi tank
205. ar paineis em outro ambiente copiando este c digo e salvando o em um dispositivo de armazenamento Painel Propriedades As se es a seguir descrevem as propriedades do plano de fundo Cor do plano de fundo Ao clicar no campo Cor do plano de fundo na se o Propriedades uma paleta de cores estar dispon vel permitindo a escolha de uma cor de plano de fundo para o painel Propriedades do plano de fundo Escala a ser ajustada Largura do escopo Altura do escopo Barra de ferramentas Cap tulo 8 Criador de pain is 119 A janela Aplicativo Plano de fundo Alfa Esta op o permite definir a cor de plano de fundo mais ou menos transparente Bem como facilita o ajuste da cor do plano de fundo selecionado O o n mero m ximo de transpar ncia gt 4 anexara IMZ Bordas V Grade Ajuda Propriedades do plano de fundo Alfa 4 URL da imagem Selecionar arquivo x Escala a ser ajustada basal Largura do escopo Altura do escopo Barra de ferramentas Mostrar v 120 Documenta o do usu rio A janela Aplicativo ImageURL do plano de fundo poss vel tamb m adicionar uma imagem no canvas Ao clicar no campo Selecionar arquivo uma caixa de di logo ser aberta permitindo a escolha de uma imagem Selecione uma imagem existente uma cujo upload j foi feito no m dulo do Criador de pain is Se o upload da imagem de que necessita n o tiver sido feito clique na guia Fazer upload da nova i
206. ara classificar por esta coluna Clique na guia Alarmes para exibir informa es sobre os alarmes do grupo Clique no nome de um sistema na rvore para exibir as propriedades do sistema e os dados de desempenho das ltimas 24 horas Clique em um cone de alarme para exibir os dados de alarme do sistema Se o sistema relatar informa es de uso do sistema clique no gr fico de barras sobre utiliza o para exibir um relat rio de desempenho dos dados de uso do disco Os modos de exibi o do cart o exibem os grupos ou os sistemas como cones H tr s modos de exibi o de cart o diferentes em diferentes n veis de zoom A funcionalidade a mesma em todas as tr s exibi es mas a quantidade de informa es exibidas nos cart es varia Todos os cart es possuem cones que indicam o status de alarme e o tipo de sistema operacional bem como a cor do cart o indica o status do alarme A exibi o no Cart o 2 cart es m dios tamb m mostra o nome do sistema A exibi o do Cart o 1 cart es grandes tamb m exibe o n mero de alarmes e para os grupos o n mero de elementos no grupo e todos os seus subgrupos Nas exibi es de Cart es 2 e Cart es 3 cart es m dios e pequenos passe o mouse sobre um cart o para ver todas as informa es daquele cart o Em todos os tr s modos de exibi o de cart o poss vel detalhar at o pr ximo n vel clicando em um cart o Clique em um cart o de um sistema para exibir i
207. ara enviar um alarme e com qual n vel de gravidade quando n o poss vel iniciar um script de p s instala o ao concluir um pacote de distribui o e quando o script de p s instala o n o retorna o status de OK 0 Os valores poss veis s o m nenhum alarme m sem gravidade m informativo m aviso m baixa m alta m cr tico O valor padr o nenhum alarme Quando e para onde enviar mensagens de auditoria Os valores poss veis s o m postar Enviar mensagem de auditoria nos eventos do controlador m sim Registrar eventos do controlador para o arquivo local m post detail Enviar evento de auditoria nos eventos do controlador e altera es no arquivo de configura o m file detail Registrar eventos do controlador e eventos de altera o de arquivo para o arquivo local O tamanho m ximo em bytes para o arquivo de configura o para compara o de conte do N mero de vers es dos arquivos de configura o para manter O intervalo em minutos nos quais os alarmes para os probes no estado de erro s o repetidos Tempo de espera em segundos ap s um probe cancelar o registro de uma porta Se o processo ainda estiver executando o cancelamento do registro o alarme emitido e o probe definido para o estado de erro Substitui o de deslocamento de fuso hor rio em segundos positivo ou negativo Atributo config locking capture output default fail window max restar
208. armes Consulte a se o Caixa de di logo Hist rico de alarmes 34 Documenta o do usu rio Barras de ferramentas do console de alarmes cones Gravidade Clique em um cone para exibir somente os alarmes com aquela gravidade As cores F e o E correspondem aos seguintes n veis de gravidade Vermelho cr tico Laranja alta Amarelo baixa Azul aviso Azul claro informativo cone Interromper Clique para interromper as atualiza es para as informa es no Console de alarmes atualiza es Caso contr rio as informa es do alarme ser o atualizadas dinamicamente cone Ajuda Clique para exibir a ajuda online do Console de alarmes Cap tulo 5 Console de alarmes 35 Tabela Console de alarmes Tabela Console de alarmes A tabela Console de alarmes relaciona informa es sobre os alarmes recebidos Por padr o um determinado conjunto de colunas exibido poss vel alterar as colunas exibidas ou exibir todas as colunas usando o menu suspenso Exibir da barra de ferramentas Geral na p gina 31 Clique no texto Exibir ao lado do menu suspenso para retornar exibi o padr o Voc pode criar filtros para exibir alarmes apenas com os crit rios especificados usando o campo Filtro e o menu suspenso da coluna ou usando os recursos da barra de ferramentas Filtro de alarme na p gina 33 Clique na palavra Filtro ou Filtro de alarme para limpar todos os filtros aplicados Clique no cabe alho de u
209. artir de um alarme manualmente c ii iiereeeeeeerererereeeeeaaareeeeeeeeeenenearess 242 Integra o comio CMDB sespumi areriietimiaides vensinsaaLao cedo stestean E Ni a dn sc isa E r tosa A AE E duda COLT andaime ade E AASS 243 Relat rios com dados integrados irese cancaresisaaabaa as a das ea desen ar E dan asd TENTA amada aa eaan 243 Usu rios do Service DESK esisiini nierit nen eaa roda ea EEOAE a Era dba ERA EEA AN AEK ENEE EKER ESETA ENEN 244 Criar usuarios do NM ierirsirsrroiins reire rarena rodo nii eaa ita EErEE EErEE SUAR spa sa Cain TEL AAPO Ea EEEa iE EEEN 244 Criar usu rios do Service DESK ques ai ennestecpesodia ca casbianiun des doe Seriado decada aea PANS EE EEEE RE aa EEEO 245 Cap tulo 21 Relat rios de SLA 247 Introdu o aos relat rios de SLA eirinn ei innein iin anne rena near ea nana aa na aaar eae aaa RS an anas eae acer en Tein 247 Exibindo hist rico de SLA sisson A Ra NEE RERE EEE ANDA DERA ADD a 248 Entendendo relat rios de SLA Li ssisesarssieliriosssiimmesnetai rentes Soesnteriipando Sape Ea ec s ta CinedEt e cavbUiDa rena Gi ei AEE ERa ERa EREE 249 Exibindo relat rios de SLA ane ikoan aasia aa kinais aaas aaea a iea oaan desn S 249 SELOS E os don TE A A N T A A AE AATE 250 ODJEtOS dE QOS eeann qq OG RD RS AEE AEE E AEE RN 250 Caixa d di logo Prefer ncias sissioni e a EEE E A E E a ERA aC aaa Riana 251 Gerando m relat rio como PDF iesirseseoieiirenreseroniiiri s ittini si rieda
210. ashboard Quebra autom tica de linha Estilo de texto Alinhamento do teto URL da imagem Select File x Cor do plano de tundo RR URL Definir URL Data hora kal Banco de dados local Multiplicador de unidades 1 Fuso hor rio Divisor de unidades 1 Vari veis Nome Agora arraste um objeto Medidor solte o no canvas e coloque o abaixo do objeto Texto 98 Documenta o do usu rio Criando um painel Em seguida selecione uma origem de dados para o medidor Clique nas setas na barra de menus Selecionar origem de dados para exibir a caixa de di logo correspondente Na guia Qos selecione um QoS que forne a a porcentagem de Utiliza o do disco em um computador selecionar origem de dados aos NIS e rvore 1 Vari veis O Idle User L Wait gt Q0S_MEMORY_PAGING gt 1 DOS MEMORY PAGING PGPS gt DOS MEMORY PERC USAGE 23 Arrastar e soltar este icone para definir a origem de dados Cap tulo 8 Criador de pain is 99 Criando um painel A sele o dos intervalos na caixa de di logo propriedades possibilita adicionar ou remover intervalos do medidor a il Cims administrator Y nimsoft Home Alarm Console Dashboards DD O Adicionar p gina BI Criador de pain is Voltar para a p gina inteira Bem vindo administrator Seleo onar origem de dados 7 Hist rico do painel y T E wens Becta ropriedades do medidor Se deseja a
211. baixo para alterar a ordem das linhas Painel de formato dos dados do medidor Menu suspenso Exibir como Seleciona o formato de dados da coluna Bot o Aplicar Atualiza a exibi o da tabela com as altera es feitas Campo Cabe alho da coluna Digite um nome para a coluna Menu suspenso Agrega o Escolha o m todo que deseja usar para agregar os dados Caixa de combina o e menu suspenso Per odo Selecione o n mero e as unidades para o intervalo que deseja que os dados sejam visualizados Mostrar valor Mostrar unidades Para exibir valores num ricos no medidor Caso a op o Mostrar valor seja selecionada pode se escolher se deseja exibir as unidades Digite o valor m ximo para exibi o 154 Documenta o do usu rio Janela Criador de listas cone Localizar m ximo Localiza o valor m ximo at a data referente medi o de Qos selecionada Clique no cone e em seguida clique em Aplicar Campos Limites Forne a valores limite para a cor exibida no medidor Todos os valores at Aviso s o verdes Todos os valores entre Aviso e Cr tico s o amarelos Todos os valores entre Cr tico e M ximo s o vermelhos Painel de formato de dados de fatia de tempo O formato de dados de fatia de tempo um gr fico de barras no qual cada barra representa dados agregados de um intervalo ou fatia de tempo poss vel definir a dura o de cada fatia de tempo Por exemplo se quiser ver dados por hora de
212. bindo os dados como um Relat rio de desempenho ssesssssssssesseessrrrssesrsererssssrrerresessrerrirressesrrerarsssseeereessssesrnee 132 Personalizando os modelos de exibi o din mica snssessserrssresserrerrsssesrrrrerstesrrerrtsrssenrrerressesrrerarnsssreennesnssenrnee 133 Nomes do imodelo ss sus cvosnisresensar since nirosnnita nn onenei eiS TS panda da dare aa UMa e FAVA NE PE Ee dE aea ENE NK cogita cana 133 Variaveis suportadas sc ecenecaccavahcredoetanince asaina esa dE adia ae cast gia ad ias cias esie ata aa aaa aa ieai i ate aaie 134 Editar um modelo de exibi o din mica eee erre eerreena acena nana ar er anne ena acena aanearsenaareaaana 136 Solu o de problemas de Exibi es din micas s ssnssessessessssseesserrassessrererssssrerrrrsrssesrrereissesreerarsessrerrerenssesrrereese 136 Exibi es din micas podem exibir n s redundantes de rvore sssesssesenssesseererrssserserrtssnsrrrrersrsseeernesnssenrnee 136 Uma s rie de dados duplicados s o gerados s ssssesssesrssrsssererrtssesrrrnrstesrterntsrssrrrernessnsrreretssssreennesnnsenenee 137 A exibi o din mica n o exibida ieieeeerereeereeeeenaearre rare na nana aeee eae na anna near eee ne nana near ese naeananta 138 Erro Sem ACESSO craniano cadeia SR cacto ou go lEa a aut cuia Ra dedo sales EEE mao dado ARDER U A dd nba A 138 ErroN o ha interfaces existentes susson oseni enir aA AEEA GC ADE AR E Rn agia areas 139 Cap tu
213. bir semelhante ao menu View pulldown na barra de ferramentas Geral As setas permitem exibir os alarmes anteriores ou seguintes na tabela Console de alarmes Para obter mais informa es sobre as colunas ou bot es na caixa de di logo Detalhes consulte o t pico tabela Console de alarmes na p gina 39 e Barras de ferramentas do console de alarmes na p gina 31 Caixa de di logo Localizar Menu suspenso Escolha a coluna que deseja pesquisar o texto especificado Coluna Bot o Selecionar Seleciona os alarmes com o texto correspondente Bot o Localizar Exibe a inst ncia anterior do texto anterior Bot o Localizar Exibe a pr xima inst ncia do texto pr ximo Caixa de di logo Gerenciar a es Lista Nome URL Clique para selecionar o Nome URL da a o que deseja modificar Clique para abrir a caixa de di logo Nova a o na p gina 45 onde poss vel criar uma a o 44 Documenta o do usu rio Caixas de di logo Bot o Editar Clique para modificar a a o selecionada Bot o Excluir Exclui a a o selecionada Gerenciar ACLs do filtro de alarme Lista Filtro de alarme Clique para selecionar o filtro de alarme que deseja configurar o acesso ACL Lista ACL Clique para selecionar as ACLs que deseja ter acesso ao filtro de alarme selecionado O filtro selecionado est Clique para permitir que todas as ACLs tenham acesso ao filtro de alarme acess vel para todas as selecionado cai
214. c n o inclua mais do que quatro ou cinco gr ficos por relat rio PRD Se o seu relat rio PRD tiver mais do que quatro ou cinco gr ficos remova os gr ficos conforme a necessidade at que a sa da PDF seja exibida corretamente Dependendo do n mero de gr ficos do relat rio talvez voc possa corrigir o problema na sa da PDF impressa selecionando um tamanho de papel maior Cap tulo 16 Criador de relat rios de desempenho 199 Cap tulo 17 Visualizador de relacionamento Vis o geral Esta se o cont m os seguintes t picos Vis o geral na p gina 201 Usando o Visualizador de relacionamento na p gina 203 Iniciando o Visualizador de relacionamento utilizando o portlet Conte do da web na p gina 213 Esta se o fornece informa es conceituais sobre o Visualizador de relacionamento Sobre o Visualizador de relacionamento O portlet Visualizador de relacionamento fornece uma exibi o gr fica de elementos gerenciados e seus relacionamentos uns com os outros Os elementos gerenciados aparecem como cones conectados por linhas que representam os relacionamentos entre eles O Visualizador de relacionamento exibe informa es criadas por v rios aplicativos e poss vel que voc tenha uma quantidade indefinida deles Com essa flexibilidade o Visualizador de relacionamento pode descrever praticamente qualquer tipo de objeto e seus relacionamentos m cones de computadores e dispositivos de rede co
215. c m Ubuntu m Sazanami Gothic m Sazanami Mincho m Kochi Mincho m Kochi Gothic Cap tulo 19 Agendador de relat rios 233 Administrando o Agendador de relat rios m Solaris TrueType m ricoh hg gothic b m ricoh hg mincho l m ricoh hg gothicb sun m ricoh hg minchol sun m ricoh heiseimin m ricoh mincho m ricoh gothic Observa o se nenhuma das fontes padr o acima estiver instalada o Agendador de relat rios usar uma fonte Sans Serif Para os relat rios gerados em chin s o Agendador de relat rios usa uma das seguintes fontes contanto que ela esteja instalada no diret rio de fontes padr o do sistema operacional m Windows m SimSun m Simbei m MingLiU m FangSong m KaiTi m MS Gothic oferece suporte a alguns caracteres do chin s m Linux m WenQuanYi Micro Hei m WenQuanYiZen Hei m Solaris TrueType m Hei m Kai m Ming Observa o se nenhuma das fontes padr o acima estiver instalada o Agendador de relat rios usar uma fonte Sans Serif 234 Documenta o do usu rio Administrando o Agendador de relat rios Definir uma fonte personalizada para relat rios A maioria dos usu rios ir gerar relat rios usando uma fonte padr o dispon vel para seu sistema operacional No entanto poss vel definir manualmente uma fonte personalizada Siga estas etapas 1 2 10 11 Inicie o Infrastructure Manager Expanda o hub apropriado e selecione a op o Servi o para verifi
216. ca de desempenho associada se houver e exibir o hist rico de alarmes Os usu rios autorizados podem atribuir e confirmar alarmes Os administradores podem definir alarmes para invis vel de forma a estarem ocultos para outros usu rios e podem visualizar alarmes invis veis Para oferecer suporte a multiloca o poss vel visualizar e agir apenas em alarmes a partir da sua origem Observa o voc deve ter o conjunto de permiss es na Lista de controle de acesso ACL para Confirmar Aceitar Atribuir ou Cancelar atribui o para executar tais a es sobre alarmes necess rio ter a permiss o Alarmes invis veis para definir alarmes como invis vel e visualizar alarmes invis veis Exibir alarmes Voc pode exibir alarmes de um grupo ou de um sistema na guia Alarmes do USM A guia Alarmes inclui um gr fico de resumo e uma exibi o em lista ou tabela entre as quais poder alternar Para acessar a guia Alarmes siga os passos abaixo 1 Na exibi o em rvore do USM clique no nome do grupo ou do sistema para o qual deseja exibir os alarmes 2 Clique na guia Alarmes Observa o alguns alarmes n o est o associados a um grupo ou um sistema Esses alarmes s o exibidos sob o n de grupos no USM Gr fico de resumo de alarmes O gr fico de resumo de alarmes exibe um gr fico de barras com os dados de alarmes em rela o ao grupo ou sistema selecionado Por padr o os dados s o agrupados por gravidad
217. car se o probe wasp est sendo executado Observa o se o probe wasp n o estiver sendo executado clique com o bot o direito do mouse em wasp e selecione Ativar Quando o wasp for iniciado passe para a pr xima etapa Clique com o bot o direito do mouse em wasp e selecione Configure A caixa de di logo Wasp exibida Na guia Webapps clique com o bot o direito do mouse em reportscheduler e selecione Stop Webapp Abra o Windows Explorer e navegue para probesiserviceliwaspiwebappsireportschedulerYWEB INFNib no diret rio de instala o do Nimsoft Observa o no Windows o diret rio de fontes padr o C Windows Fonts As fontes tamb m podem ser instaladas no diret rio de instala o do Nimsoft Yreljre1 6 0 24Viblfonts Copie o arquivo umpreportexport jar em uma pasta tempor ria Altere a extens o do arquivo umpreportexport jar para zip e extraia o seu conte do na pasta tempor ria que voc criou Nos arquivos extra dos abra a pasta e transforma es e localize o arquivo prd2fo xsl Abra o arquivo prd2fo xsl em um editor de texto e fa a o seguinte a Localize a linha pr xima parte superior do arquivo que cont m lt xsl param name font family param gt lt xsl param gt b Edite a linha para especificar a sua fonte personalizada entre os caracteres gt lt como em lt xsl param name font family param gt fonte personalizada lt xsl param gt c Salve e feche o arquivo prd2fo xsl No
218. cer a v rios grupos Isso significa que o mesmo monitor com valores diferentes definidos pode ser atribu do a um sistema v rias vezes Isso chamado de colis o de monitores Dentro de grupos hierarquicamente relacionados pai filho as colis es de monitores s o solucionadas atrav s de regras de preced ncia Dentre os grupos n o relacionados a defini o da Prioridade que determina qual vers o de um monitor ser usada A inst ncia do monitor do grupo com a prioridade mais alta a inst ncia que usada poss vel definir o n vel de prioridade para cada grupo A prioridade mais alta 0 e a prioridade mais baixa 10 Quando um grupo criado por padr o a ele atribui se uma prioridade O Se modelos de monitoramento com o mesmo monitor forem atribu dos de dois grupos com a mesma prioridade uma inst ncia do monitor aleatoriamente selecionada Quando isso ocorre uma mensagem gravada no arquivo de log do Mecanismo de configura o autom tica MCA Esse arquivo de log pode ser visualizado por meio do Visualizador de log no Gerenciador de infraestrutura Clique com o bot o direito do mouse no probe mca e selecione Exibir Log Observa o como n o poss vel prever qual monitor ser usado quando monitores de grupos de prioridade igual colidirem recomend vel monitorar os avisos de colis o de monitores em novas instala es de UMP no arquivo de log do MCA e ajustar as configura es de Prioridade
219. colha um item a partir do menu suspenso na barra de ferramentas acima da lista ou tabela de alarmes A classifica o que voc escolher ser mantida quando voc alternar entre a lista e a tabela de alarmes Na tabela clique no cabe alho de uma coluna para classificar a tabela por essa coluna Isso atualiza o menu suspenso Classificar por e tamb m classifica a lista Exibi o de informa es do sistema Voc pode exibir informa es sobre sistemas de computador individual A guia Sistema exibe as informa es sobre as propriedades e desempenho do sistema A guia M tricas exibe dados das m tricas monitoradas no sistema Siga estas etapas 1 Proceda de uma das seguintes maneiras m Na exibi o em rvore clique no sistema para o qual deseja exibir as informa es de sistema m Em uma exibi o em cart es des a at o sistema para o qual deseja exibir as informa es de sistema 2 Clique na guia Sistema ou na guia M tricas Exibir propriedades do sistema A guia Sistema exibe informa es sobre as propriedades do sistema o uso do disco o tr fego na interface e o desempenho do sistema A informa o exibida depende dos dados dispon veis Itens que n o t m um valor dispon vel para o sistema s o omitidos Os cones na se o Alarmes se o indicam o n mero de alarmes de cada n vel de gravidade para o sistema Clique em um cone de alarme para exibir os alarmes na guia Alarmes Se os discos s o mo
220. colos de gerenciamento Se nenhum perfil de autentica o estiver atribu do a um escopo de detec o a detec o b sica executada usando protocolos que n o exigem autentica o mas a detec o pode n o ser conclu da e as informa es sobre os sistemas detectados s o limitadas 370 Documenta o do usu rio Detec o Pr ticas recomendadas para a cria o de escopos Para cada agente de detec o verifique os escopos atribu dos para minimizar tempos limite previs veis Siga estas diretrizes Criar um escopo de rede Para otimizar o desempenho e evitar entradas duplicadas cada agente de detec o deve detectar uma parte exclusiva da rede O agente de detec o tenta cada credencial em cada endere o IP e aguarda um aviso de tempo limite ou xito ap s cada tentativa Use uma nica credencial em um escopo que tem alta probabilidade de xito imediato em seus n s para acelerar a detec o Ao aplicar uma credencial de autentica o a um escopo certifique se de que a maioria se n o todos os dispositivos definidos por este escopo aceitar a credencial Se voc incluir dispositivos que n o respondem a solicita es sobre nenhum protocolo de gerenciamento coloque os em um escopo de detec o sem perfis de autentica o atribu dos ao escopo Quando usar o SNMP para um dispositivo que aceita apenas uma sequ ncia de caracteres da comunidade SNMP crie um escopo de rede com um intervalo de IP do
221. cone Limpar cone Remover gr fico Bot es de intervalo de dados 100 80 D Percentile A N o cone P gina anterior 186 Documenta o do usu rio Clique para exportar os dados exibidos no gr fico para um arquivo CSV A caixa de di logo Visualiza o de gr fico no formato CSV exibe os 10 primeiros registros para seja poss vel visualizar os dados Na caixa de di logo poss vel salvar os dados em um arquivo ou copi los para a rea de transfer ncia Somente amostras dos dados reais s o inclu dos dados interpolados em rela o a intervalos que constituem dados faltantes n o s o inclusos no arquivo CSV Clique para gerar um URL que pode ser usado para exibir o gr fico a partir de um navegador sem estar conectado ao UMP Essa opera o exibe a caixa de di logo URL do gr fico Clique no cone Copiar para rea de transfer ncia para salvar o URL na rea de transfer ncia Limpa os dados do gr fico Exclui o gr fico Por padr o o eixo y exibe a varia o de valores de dados para a s medi o des mais ou menos 5 Por exemplo se os valores de dados variarem de 40 a 80 o eixo y exibir uma varia o de 38 a 84 No entanto para algumas unidades de dados tais como porcentagens pode ser que voc prefira visualizar os dados exibidos em uma escala diferente Clicar no bot o define a linha de base do eixo y como zero e clicar no bot o define a parte superior do eix
222. copos exclu dos sejam apagados Voc pode aceitar o prompt para apagar os escopos exclu dos ou sair do Assistente de detec o e exclu los manualmente no banco de dados do NIS Se precisar exibir os escopos exclu dos poder acess los usando o aplicativo Nimsoft Remote Admin 374 Documenta o do usu rio Detec o Importa o do File Based Usando a importa o com base em arquivo os administradores do CA Nimsoft podem importar informa es de dispositivos e de hosts para o CA Nimsoft Monitor sem verifica es de rede nem entrada manual Por n o ser necess rio verificar o ambiente de TI a importa o de dispositivos com base em arquivo gera menos alertas de seguran a e pode ser mais r pida do que detec o automatizada usando o Assistente de detec o Observa o se um sistema for detectado por uma verifica o automatizada da rede e tamb m inclu do em uma importa o com base em arquivo a importa o ter preced ncia Se as informa es sobre o sistema forem diferentes as informa es contidas no arquivo XML para importa o com base em arquivo ser o aquelas armazenadas no banco de dados Siga estas etapas 1 Crie um arquivo XML contendo informa es sobre computadores ou dispositivos de rede Para obter detalhes do conte do do arquivo XML consulte o t pico da ajuda Esquema de arquivo XML na p gina 376 2 Expanda o n de Detec o na exibi o em rvore do Gerenciador de servi
223. da Cor estilo normal ou negrito e o tamanho do texto da legenda Alinhamento de texto da legenda Selecione o alinhamento do texto centralizado esquerda ou direita 108 Documenta o do usu rio A janela Aplicativo Configurar imagens Abre a caixa de di logo Configura o de imagens do alarme onde poss vel adicionar uma imagem ao objeto A imagem exibida quando um alarme ocorre Imagem nica Uma nica imagem usada independentemente do n vel do alarme Imagens com base no alarme Permite especificar imagens diferentes para os diferentes n veis de alarme Mascaramento de cor da imagem Permite selecionar uma imagem para adicionar como uma nova camada mascarando a cor do objeto Configurar sons Abre a caixa de di logo Configura o de som do alarme onde poss vel selecionar um som a ser reproduzido quando um alarme ocorrer Um som Um nico som usado independentemente do n vel do alarme Sons com base no alarme Permite especificar sons diferentes para os diferentes n veis de alarme Selecionar filtro de alarme Permite configurar os objetos de alarme para refletir somente m Os alarmes de nomes de hosts selecionados origem ns subsistemas etc m Alarmes contendo mensagem de texto espec fica m Alarmes atribu dos a ou por usu rios espec ficos em hor rios espec ficos m Alarmes de origem espec fica ou marcados com marcadores de usu rio Valor Insira os crit rios de filtragem na
224. da O arquivo CSV est incorreto em chin s e japon s ndice remissivo 477 14 Documenta o do usu rio Cap tulo 1 Bem vindo Esta se o cont m informa es de introdu o ao Unified Management Portal UMP e sobre como usar a ajuda online do UMP Para obter um conjunto completo de documenta o dos produtos da CA Nimsoft consulte a Biblioteca do Nimsoft Esta se o cont m os seguintes t picos Introdu o ao UMP Unified Management Portal na p gina 15 Bem vindo Ajuda do Unified Management Portal na p gina 20 Introdu o ao UMP Unified Management Portal Este t pico informa como iniciar a visualiza o e exibi o de dados no UMP poss vel exibir as p ginas padr o contidas no UMP ou criar e salvar p ginas com um layout personalizado O portal No Unified Management Portal UMP do CA Nimsoft poss vel Abrir e gerenciar tickets do Service Desk Monitorar e gerenciar sistemas de computador Criar gr ficos de dados de QoS Exibir e gerenciar alarmes Criar SLAs e exibir seus relat rios de desempenho Criar exibir e agendar relat rios Criar e visualizar pain is personalizados Gerenciar usu rios Cap tulo 1 Bem vindo 15 Introdu o ao UMP Unified Management Portal A lista a seguir descreve os portlets dispon veis Alguns portlets exigem uma compra adicional 16 Documenta o do usu rio Administra o da conta permite gerenciar usu rios e privil gios d
225. de conformidade definido como o percentual de tempo em que uma restri o de Qos est dentro dos limites de um per odo de tempo definido O probe sla engine verifica cada amostra obtida em um per odo de conformidade O resultado comparado e resumido como falha ou xito Cap tulo 22 SLM 255 Vis o geral do SLM Na ilustra o acima a linha vermelha representa o valor limite a linha verde representa o valor m dio e a linha azul representa os valores de exemplo reais Nenhuma das amostras viola a linha de limite nos per odos operacionais o que significa que a conformidade de 100 As cinco amostras que violam o limite est o fora do per odo de conformidade que era de segunda a segunda com per odos operacionais todos os dias da semana das 8h s 17h Se por exemplo o total de amostras no per odo operacional foi 129 e se nove amostras violaram o limite 6 98 das amostras seria considerado fora de conformidade 9 100 129 Se esses foram os nicos dados definidos no SLA e o SLA exigia conformidade de 98 50 ou mais o SLA seria violado devido a um percentual de conformidade de 93 02 100 6 98 Termos e condi es de c lculo Um SLA consiste em um ou mais SLOs cada um com uma ou mais restri es de Qos m A conformidade calculada com base em cada QoS e encaminhada para o SLO m OSLO controla os dados de conformidade das restri es de QoS subjacentes faz seus c lculos e encaminha
226. de contato na conta selecionada Se nenhuma conta for selecionada o grupo LDAP n o ser de usu rios de contato da conta Clique para salvar as altera es e sair da caixa de di logo Clique para sair da caixa de di logo sem salvar as altera es Cap tulo 2 Administra o da conta 25 Caixa de di logo Nova conta Editar conta Caixa de di logo Nova conta Editar conta As caixas de di logo Nova conta e Editar conta permitem criar ou editar contas de usu rio Digite as informa es de nome e endere o do usu rio O Propriet rio a origem atribu da conta que determina as informa es vis veis para usu rios de contas e contatos poss vel atribuir mais de uma origem a uma conta Se voc for um MSP por exemplo poss vel designar o hub principal para cada cliente como a origem separando assim as informa es dos clientes No Console de alarmes os usu rios de contas e contatos v em somente alarmes de origens atribu das conta No Administrador remoto do Nimsoft os usu rios de contas e contatos v em somente os sistemas descobertos das origens atribu das conta 26 Documenta o do usu rio Cap tulo 3 Alterar senha O aplicativo Alterar senha permite que usu rios de contato da conta alterem suas senhas necess rio ser um usu rio de contato da conta e ter definida a permiss o para altera o de senha na ACL do Nimsoft para que este aplicativo possa ser usado Os administradores
227. de elemento ou elementos gerenciados a ser exibido Op es computer group ou configuration item Padr o computer Exemplo amp type group relationship relationship_name relationship_name O tipo de relacionamento por exemplo physical_connection o tipo de relacionamento do Root Cause Analysis and Topology Manager Outras op es dependem de que outros relacionamentos est o dispon veis com seus aplicativos instalados Padr o physical_connection Exemplo amp relationship name physical amp 5Fconnection amp Observe que o caractere sublinhado aparece codificado no valor 214 Documenta o do usu rio Iniciando o Visualizador de relacionamento utilizando o portlet Conte do da web elements id id Obter IDs de grupo e ou IDs de dispositivo para uso no s par metro s dos elementos requer que voc consulte seu banco de dados para localizar os identificadores necess rios Voc precisar procurar identificadores destes tipos m csid a ID exclusiva do sistema de um computador As cslds constituem uma coluna na tabela CM COMPUTER SYSTEM m cild a ID exclusiva de um item de configura o As cilds constituem uma coluna na tabela CM CONFIGURATION ITEM grp id a ID exclusiva de um grupo O grp ids constitui uma coluna na tabela CM GROUP Pode haver qualquer n mero de par metros de elementos separados por E comercial Isto voc pode ter v rios par metros de elementos mas cada um s pod
228. de esperada de N D Tempo usado no per odo de conformidade Os dados de conformidade n o est o dispon veis E Objetivos SLO Notifica o de alarme Observa es C lculos Per odos exclu dos Nome Descri o Import ncia Cumprido Novo administrator Clique no bot o Set period LB Per odo de conformidade Selecionar o per odo de conformidade Q Dia Escolha um dos intervalos do per odo como o per odo de conformidade e Semana s M s meses 1 semana Iniciando 21 Fevereiro 2011 5d Configura o de fuso hor rio ess Cancelar gok Cap tulo 22 SLM 297 Usando o SLM Este o per odo em que o n vel de servi o ser medido e a conformidade comprometida medida como uma porcentagem ou seja se voc vai definir um n vel de servi o de digamos 99 9 de disponibilidade em que per odo isso ser medido Voc pode definir isso como um n vel de servi o di rio e nesse caso a conformidade com o SLA ser medida diariamente ou pode ser medida semanal ou mensalmente Voc tamb m define quando deseja que o per odo de medida seja iniciado Nesse caso selecionamos um n vel de servi o semanal que come a em uma segunda feira e termina no domingo e estamos comprometidos com 99 9 de conformidade Deixe o campo Fuso hor rio vazio se o SLM estiver localizado no mesmo fuso hor rio que o mecanismo de dados Al m diss
229. de tempo e usado quando definimos novos SLAs Usamos os Per odos operacionais ao definir as restri es de Qos As amostras que ficarem fora dessas especifica es de tempo n o influenciar o os requisitos de conformidade com o SLO SLA A caixa de di logo Per odo operacional exibida ao clicar no cone e ao lado do n do Per odo operacional no painel de navega o e selecionar a op o Novo per odo operacional Forne a um nome e uma descri o opcional para o per odo operacional Clique no bot o Novo na caixa de di logo para adicionar especifica es de dias e horas Para editar uma entrada da lista basta clicar duas vezes na entrada para abrir a caixa de di logo de especifica o de tempo da entrada selecionada Por exemplo vamos criar um per odo operacional e cnam lo de Hor rios da empresa Primeiro vamos definir nossos horas de trabalho Em geral s o de segunda a sexta das 0700 s 1700 O tempo de inatividade programado toda ter a feira das 1500 s 2000 3 O perfil Hor rios da empresa conter uma lista de especifica es de tempo dias e horas como a seguir De Para 07 00 17 00 07 00 15 00 07 00 17 00 07 00 17 00 07 00 17 00 N s simplesmente ignoramos o tempo de inatividade programado porque ele est fora das nossas horas de trabalho O formato do per odo operacional e das especifica es de hora t o flex vel que podemos criar per odos operacionais complexo
230. de um recipiente de grupos e clique no cone Adicionar grupo EJ Observa o a op o Adicionar grupo somente est dispon vel para grupos de recipientes A caixa de di logo Editar grupo lt Group Name gt exibida Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 399 Trabalhando com grupos gt Na guia Propriedades edite as configura es conforme necess rio Type Escolha Recipiente Din mico ou Est tico Name Digite um nome para o grupo Description Insira uma descri o do grupo Prioridade Atribua uma prioridade Para obter mais informa es consulte Prioridade na p gina 412 Estado do modelo de monitoramento Escolha se os modelos de monitoramento atribu dos ao grupo est o ou n o ativos Quando os modelos est o Ativos todos os modelos atribu dos ao grupo s o aplicados a todos os integrantes do grupo Quando os modelos est o Inativos nenhum dos modelos s o aplicados aos integrantes do grupo Entretanto os mesmos modelos de monitoramento permanecem ativos para os demais grupos Conta Escolha Nenhuma conta caso n o queira que os usu rios em contato com a conta vejam o grupo Ou escolha uma conta para que somente usu rios em contato com a conta atribu dos conta ou aos usu rios regulares do CA Nimsoft possam ver o grupo usu rios de contato da conta de outras contas n o podem ver o grupo Observa o n o poss vel definir Prioridade ou Estado do modelo de monitoramento dos
231. destino 12 Clique no cone Salvar 5 a Selecione o local do diret rio no qual deseja salvar a lista e forne a um nome para ela Para salvar a lista em um subdiret rio digite uma estrutura de diret rio por exemplo servers disk_usage latest_list Isso cria servidores e disk_usage de subdiret rios e a lista nomeada latest_list b Selecione p blico conta ou privado na lista suspensa direita do campo de nome c Clique em Salvar Marcadores de usu rio Nos portlets que possuem filtros poss vel filtrar com base em dois crit rios definidos pelo usu rio chamados Marcadores de usu rio Tamb m poss vel criar grupos automaticamente de acordo com o Marcador de usu rio Marcador de usu rio 1 e Marcador de usu rio 2 s o campos de texto definidos no rob poss vel inserir qualquer texto nesses campos Use o Gerenciador de infraestrutura para abrir a janela de configura o para o rob Depois de fazer isso voc pode filtrar esses valores nos portlets Gerenciador de servi os unificados no Gerador de relat rios de desempenho e Criador de listas Por exemplo voc pode usar a Marcador de usu rio 1 para a localiza o geogr fica Marcador de usu rio 2 para o tipo de servidor Em alguns sistemas voc insere Europa para Marcador de usu rio 1 na configura o do rob e em alguns sistemas insere sia Para Marcador de usu rio 2 voc insere servidor de produ o ou servidor Web 146 Documenta
232. dicionar um intervalo adicional de 80 100 coloque o cursor no intervalo 80 e clique no cone no canto inferior esquerdo Um novo intervalo ser exibido Digite 80 no in cio do campo Intervalo inicial Clique no campo Cor e escolha uma cor para o novo intervalo Clique no bot o Aplicar no canto inferior direito O medidor agora se parecer com este 100 Documenta o do usu rio Chimsoft Home Alarm Console B Criador de pain is Bem vindo administrator Componentes do painel E Controle deslizante N Mapa de linha gt Painel b St fico e tabela Y Ocena N Conector 4 Objeto para cima gt Relat rio Painel Listado painel Painel atual Y Meu dashboard Q Designer auge24876 P DesignerTe426171 Salvar Editar Publicar Visualizar XML Criando um painel Por fim salve o painel clicando no bot o Salvar Clique no bot o Visualiza o para ver como o painel aparece na janela e em seguida no bot o Publicar administrator 7 DD O Adicionar p gina Voltar para a p gina inteira Selecionar origem de dados Hist rico do painel 2 PO DEZ Anexara Bordas y Grade Ajuda Propriedades do plano de fundo 5 URL da imagem Selecionar arquivo X Escala a ser ajustada o Largura do escopo Altura do escopo Barra de ferramentas Ocultar m Vari veis Nome V para a janela do portal e veja se o novo p
233. diret rios Bot o Salvar Salva a lista Bot o Cancelar Fecha a caixa de di logo sem salvar a lista Desativar relat rios p blicos Voc pode impedir que os usu rios salvem Relat rios de desempenho e Relat rios de listas como relat rios p blicos Talvez seja conveniente fazer isso por exemplo se voc for um MSP e n o desejar que os clientes possam ver relat rios de outros clientes do UMP Se a grava o de relat rios p blicos for desativada os usu rios poder o salvar os relat rios como particulares ou de conta Os usu rios ainda poder o abrir relat rios p blicos para exibi o eles s estar o impedidos de salvar novos relat rios como p blicos Siga estas etapas 1 Abrao Infrastructure Manager 2 Clique no rob do hub principal na exibi o em rvore 3 Clique no probe wasp na parte superior do painel direita para selecion lo 4 Pressione CTRL e clique com o bot o direito do mouse e em seguida selecione Raw Configure no menu suspenso 5 Clique na pasta ump common na exibi o em rvore da janela Raw Configure 6 Clique duas vezes em allow public reports e altere o valor para falso 7 Clique em OK e em seguida clique em OK novamente para fechar a janela Raw Configure 8 Reinicie o probe wasp Solucionando problemas do Criador de listas Esta se o explica como solucionar problemas comuns por meio do Criador de listas 160 Documenta o do usu rio Solucionando
234. disponibilidade de servi o 24 horas x 7 dias por semana por m a maioria das organiza es apresenta uma complexidade maior Por exemplo pode haver uma janela de manuten o programada regularmente quando os servi os n o precisarem estar dispon veis ou alguns servi os podem precisar estar dispon veis apenas durante os hor rios comerciais No exemplo a seguir optamos por definir um per odo de hor rio comercial Voc pode definir v rios per odos para v rios servi os diferentes conforme apropriado Consulte tamb m a se o Criando um per odo operacional na p gina 287 para obter mais informa es Per odos operacionais definidos aparecer o no n de Per odos operacionais no painel de navega o dispon vel ao definir novos SLAs 296 Documenta o do usu rio Usando o SLM Etapa 2 Criar um novo SLA e definir o requisito de conformidade de n vel de servi o Selecione Novo gt SLA ou clique no cone e ao lado do n do SLA no painel de navega o e selecione a op o Novo SLA Forne a um nome e uma descri o para o novo SLA e defina a porcentagem de conformidade como 99 9 Contrato de n vel de servi o Novo SLA E Ex Conta ID Nome Novo SLA Descri o M todos de c lculo Per odo de conformidade Porcentagem M dia X 1 M s meses Iniciando 01 Fevereiro 2011 9 100 Sl Status O per odo atual Este acordo est atingindo N D N o calculado da conformida
235. do SLM C lculo de conformidade e coleta de dados A coleta de dados normalmente realizada por probes com capacidade de QoS dedicados a monitorar e relatar altera es e viola es de limites Um probe com capacidade de Qos como cdm o probe de monitoramento de CPU Disco e Mem ria gera uma mensagem de Qos cada vez que verifica seu objetivo Essa mensagem se refere a um objeto definido no banco de dados e cont m dados de exemplo O probe data engine se inscreve no hub principal para receber mensagens coletadas por probes ativados por QoS Probes ativados por Qos se iniciam automaticamente durante a inicializa o enviando uma mensagem QOS DEFINITION data engine seleciona e decodifica essa mensagem e a insere no banco de dados Observa o para reduzir o tr fego de rede o probe data engine deve ser instalado o mais pr ximo poss vel do servidor de banco de dados de prefer ncia no mesmo servidor O probe sla engine controla os dados que o probe data engine insere no banco de dados sla engine executa c lculos de acordo com as condi es definidas para os diferentes SLAs e grava o resultado no banco de dados As tarefas de c lculo s o iniciadas automaticamente e realizadas em uma programa o especificada na interface de usu rio do probe sla engine As tarefas de c lculo tamb m podem ser iniciadas manualmente consulte Exportando a s rie de dados de Qos na p gina 314 Percentual de conformidade O percentual
236. do assim que voc adiciona uma nova observa o ou faz altera es em uma observa o existente 272 Documenta o do usu rio Usando o SLM Guia C lculos do Formul rio de SLA Um c lculo de conformidade executado nas programa es conforme especificado no sla engine No entanto poss vel usar a guia C lculos para recalcular a conformidade para tarefas espec ficas A lista mostra todas as tarefas de conformidade dispon veis relacionadas ao SLA atual ID da tarefa O n mero de identifica o atribu do a uma nova tarefa In cio do per odo Define a data e hora de in cio do per odo de c lculo de conformidade T rmino do per odo Define a data e hora de t rmino do per odo de c lculo de conformidade Propriet rio O nome do operador que solicitou a tarefa de c lculo In cio da tarefa Define a data e hora em que a tarefa de c lculo de conformidade deve ser iniciada Tarefa a expirar Define a data e hora para remover automaticamente a tarefa do sistema SLM Hist rico Indica que os dados de conformidade devem ser registrados e salvos em relat rios de hist rico Novo Bot o Abre uma caixa de di logo onde pode se iniciar um novo c lculo de conformidade usando o SLA atual Editar Bot o Editar a tarefa selecionada ativado somente quando a tarefa est em fila Excluir Bot o Exclui a tarefa selecionada do sistema Exibir Bot o Exibir o resultado do c lculo de conformidade para a ta
237. do com monitores Prioridade Os grupos Clientes Golfe Profissional e Servidores de banco de dados est o hierarquicamente relacionados assim como est o os grupos de Clientes Golfe Profissional e Correspond ncia Os grupos de servidores de banco de dados e de correspond ncia s o grupos do mesmo n vel e n o est o hierarquicamente relacionados Nos grupos hier rquicos os modelos de monitoramento s o herdados de grupos ancestrais Os modelos atribu dos ao grupo s o aplicados primeiro e em seguida os modelos do grupo pai os modelos do grupo av e assim por diante Se v rios modelos cont m o mesmo monitor que pode estar configurado com diferentes defini es o monitor do primeiro modelo aplicado o que tem a preced ncia Em nosso exemplo o grupo de Servidores de banco de dados tem seus pr prios modelos de monitoramento bem como aqueles atribu dos aos grupos Clientes e Golfe Profissional Os modelos de monitoramento atribu dos ao grupo de Servidores de banco de dados s o atribu dos primeiro em seguida s o atribu dos os modelos do grupo Pro Golfe e na sequ ncia s o atribu dos os modelos do grupo de Clientes Se por exemplo os modelos de monitoramento atribu dos aos Servidores de banco de dados e a Clientes contiverem o mesmo monitor o monitor do modelo atribu do ao grupo de Servidores de bancos de dados ser usado Um grupo pode ter v rios modelos de monitoramento atribu dos a ele e um sistema pode perten
238. do na linha dentro da tabela Cap tulo 14 Meus Tickets 171 Adicionar um item do log de trabalho a um ticket agente ou administrador Adicionar um item do log de trabalho a um ticket agente ou administrador Os agentes ou administradores podem adicionar um item do log de trabalho a um ticket Para adicionar um item do log de trabalho a um ticket 1 Clique no ticket na lista de solicita es ao qual deseja adicionar a observa o A janela Modify Request aberta Role at a se o Activity Information Digite o texto que deseja sobre o item no campo Descri o Selecione um tipo de log de trabalho no menu suspenso Selecione Sim ou N o no campo Client Viewable dependendo da exibi o que deseja ter no cliente Digite a quantidade de minutos gastos com o item no campo Time Spent Clique em Atualizar O item adicionado ao ticket e fica listado na tabela da se o Activity Information Caso tenha selecionado Sim no campo Client Viewable os usu rios de autoatendimento poder o ver o item na tabela de Work Log Information do ticket 172 Documenta o do usu rio Cap tulo 15 Administrador remoto do Nimsoft O aplicativo Nimsoft Remote Admin fornece um console de gerenciamento para detec o e dados de configura o no banco de dados do CA Nimsoft Monitor Nimsoft Information Store NIS Observa o esse portlet foi substitu do pela funcionalidade de detec o do portlet Gerenciador de servi
239. do no contexto dos elementos especificados considerando grupos de elementos ele ir incluir o controle deslizante Raio Tal contexto visto com mais frequ ncia quando o Visualizador de relacionamento iniciado a partir do portlet Gerenciador de servi os unificados O controle deslizante Raio permite ajustar o raio das rela es mostradas a partir desses elementos Tudo isso pode ser feito usando se os controles da barra de controle do Visualizador de relacionamento Mais informa es Bot o de exibi o de radar na p gina 207 Alterar o seletor de estilo de layout na p gina 207 Bot o Ampliar na p gina 209 Controle deslizante do zoom na p gina 209 Controle deslizante Raio na p gina 209 Seletor de relacionamento na p gina 210 Controles Pesquisar e Limpar pesquisa na p gina 210 Barra de controle do Visualizador de relacionamento Os controles do Visualizador de relacionamento est o todos localizados na parte superior da tela Mostrar ocultar exibi o de radar bot o Alterna a exibi o de radar uma sobreposi o com uma pequena representa o do todo ativando ou desativando a Estilo de layout lista de sele es Permite selecionar o estilo de layout de sua prefer ncia Ampliar bot o Alterna a lupa uma figura em forma de lente de aumento que segue o mouse ativando ou desativando a Zoom controle deslizante Arrastar o indicador para a direita amplia a exibi o Arra
240. do o painel for salvo Cap tulo 8 Criador de pain is 111 A janela Aplicativo Criador de pain is O Criador de pain is oferece suporte a Suporte a modelos de relat rio O Criador de pain is oferece suporte a tr s modelos servidor tr fego de interface e conectividade com nomes rtdv server rtdv interfacee rtdv connectivity O widget gr fico Os objetos do gr fico permitem um per odo n o especificado e definem um eixo x com base na sele o do menu do per odo no modo player O widget Seletor de hora Um novo widget do painel o Seletor de hora implementado Ele uma parte da defini o de painel mas apenas usado por DashboardPlayer Widget Texto O widget Texto tem dois atributos m Datetime verdadeiro falso m Fuso hor rio local banco de dados e UTC referente ao gr fico Se o DateTime verdadeiro o cliente Flex modifica o tempo por fuso hor rio e localiza a apresenta o com base na configura o do navegador Painel A se o Painel cont m uma barra superior e duas guias cada uma contendo uma quantidade de bot es de ferramentas A barra superior A barra superior da se o Painel cont m quatro bot es de ferramentas Painel ake B E 112 Documenta o do usu rio A janela Aplicativo Bot o Ativado O bot o mais esquerda o bot o Ativado que est ativado e s pode ser usado quando o subpainel ativo vis vel tiver um painel pai Painel Lels Lista do painel Painel a
241. do painel Painel aksjes Lista do painel x Classificar de A Z 68 Documenta o do usu rio Criando um painel A caixa de di logo Criar painel exibida Digite um nome para o painel Se necess rio pode se tamb m pode fornecer uma descri o Clique no bot o OK Na janela Componentes do painel arraste e solte os componentes necess rios no canvas por exemplo os widgets alarme e medidor N Linha de alame inha do alarme Em seguida arraste e solte o componente Na se o AlarmLine Properties clique no bot o Configurar pontos de extremidade Uma caixa de di logo exibida Marque as caixas de sele o para os componentes neste exemplo os widgets alarme e medidor e clique no bot o Aplicar Marcar dois widgets para criar link Tipo Nome do objeto Ii 9 medidor Designer Gauge28513 No canvas a linha do alarme liga os widgets alarme e medidor Escolha uma espessura para a linha do alarme selecionando um valor no campo espessura Por padr o os campos ellipseX e ellipseY s o definidos como 0 dessa forma uma linha reta desenhada Se desejar remover a linha do alarme como uma elipse especifique os par metros necess rios nesses campos Em seguida clique no bot o suspenso arrowDirection para escolher a dire o de setas a serem exibidas na linha do alarme Escolha o widget ao qual deseja apontar a seta Neste exemplo se escolher o widget alarme a dire o da seta partir do medidor em
242. do um painel Se n o houver ele verifica se o nome do painel exclusivo x Nome Meu dashboard Descri o Nome do painel inv lido O nome do painel j existe OK Cancelar Observa o a op o Criar a partir de XML permite criar um painel com base em um c digo XML que voc cola em um campo que aparece na parte inferior da caixa de di logo ao clicar na op o Criar a partir de XML O c digo XML estar dispon vel para um painel aberto no Criador de pain is ao clicar no bot o XML na guia Painel atual Lista do painel Painel atual Salvar Editar Publicar Visualizar XML O c digo XML ser aberto em uma janela separada permitindo copiar o c digo e us lo como entrada ao criar pain is em outro ambiente 64 Documenta o do usu rio Criando um painel Implantando widgets e Eai Cnimsoft Home Alarm Console Dashboards Criador de pain is Bem vindo administrator Componentes do painel Linha do alarme P 5 Marcadores gt O Painel P G Gr fico e tabela gt O Seral P 5 Relat rio G Modelos Y Q Vari veis Jas Rob Jj Host Todo Painel Lista do painel Painel atual Y Meu dashboard O peigne Sstvar Editar Publicar Visualizar XML poss vel iniciar a implanta o de objetos no canvas para criar o painel Pode se usar tamb m modelos encontrados no n Modelos Observa o poss vel tamb m
243. dos e os dados dispon veis s o indicados pelo cone de seta ao lado do nome do n Clique em um n da rvore para exibir os gr ficos das ltimas 24 horas de dados se dispon veis relacionados ao n Observa o se voc deseja exibir dados de um intervalo que n o seja das ltimas 24 horas clique no cone pop out no canto superior direito do gr fico para exibir os dados no Criador de relat rios de desempenho A partir da voc pode usar os bot es de sele o de tempo na parte inferior do gr fico para alterar o intervalo de tempo Os gr ficos s o ordenados por gravidade do alarme em ordem decrescente Se os dados da linha de base estiverem dispon veis eles ser o exibidos como uma linha pontilhada de degrau no gr fico Se os dados da linha de base n o estiverem dispon veis uma linha de tend ncia para os dados ser exibida Se voc passar o mouse sobre um ponto de dados o valor da linha de base ou linha de tend ncia para o ponto de dados estar inclu do na dica de ferramenta Se houver mais de 20 gr ficos ser o exibidas barras de resumo de gr ficos As barras de resumo de gr ficos mostram o status do alarme a mensagem de alarme e ltimo valor de exemplo e s o atualizadas em intervalos de um minuto At 100 barras de resumo s o exibidas KRA Clique no cone de exibi o do gr fico x vis vel quando voc passa o mouse sobre a barra de resumo para expandir o gr fico Uma vez e
244. dos incorretamente em PDF 199 Os t tulos da p gina podem conter texto indecifr vel 467 P Pagina o 354 Pain is de convidado n o s o exibidos 59 Painel 57 105 112 Painel Adicionar coluna 151 Painel Administra o da conta 23 Painel Componentes do painel 103 Painel da janela principal 340 Painel de formato de dados de fatia de tempo 155 Painel de formato dos dados de alarme 156 Painel de formato dos dados do medidor 154 Painel de formato dos dados num ricos 153 Painel de formato dos dados spark 153 Painel de gr ficos 183 Painel Propriedades 119 Painel Source Data Format 158 Painel Status Data Format 157 Painel Vari veis 125 Percentual de conformidade 255 342 Perfil de c lculo de s ries m ltiplas 259 Perfis de c lculo 339 Per odo de conformidade 341 Per odo operacional 343 Per odos exclu dos 274 Per odos operacionais 338 Permiss es no USM 352 Personalizando os modelos de exibi o din mica 133 Personalizar fontes de dados para sistemas 129 Personalizar pain is 57 Pesquisa avan ada 359 Pesquisa b sica 357 Pesquisar sistemas de computador 357 ndice remissivo 481 Plano de fundo Alfa 120 Pr ticas recomendadas para a cria o de escopos 371 Preparando o canvas 78 Prioridade 411 412 Probes 344 Problema de desempenho do Internet Explorer 8 469 Problema de script de site cruzado do Inter
245. e A Fonte um nome atribu do aos dados de QoS de probes para identificar a Fonte dos dados Se voc for um MSP Managed Services provider Provedor de servi os gerenciados por exemplo geralmente a Fonte o nome de cada cliente Para os clientes da empresa normalmente usado o nome do hub O nome da fonte pode ser definido no campo Fonte em Configura es avan adas na interface de configura es do hub no Gerenciador de infraestrutura Se nenhuma fonte for atribu da o nome do hub ser usado Marcador de usu rio 1 marcador de usu rio 2 Cria grupos de acordo com os marcadores de usu rio Os marcadores de usu rios s o campos de texto que voc define no rob Por exemplo os marcadores de usu rio poderiam ser usados para a localiza o geogr fica ou o tipo de servidor Se voc criar grupos automaticamente pela fonte por exemplo o USM criar um grupo din mico para cada fonte que voc tiver especificado Como com outros grupos din micos a associa o atualizada automaticamente a cada quinze minutos por padr o recomendado que voc insira um nome no campo Grupo pai Isso cria um grupo de recipientes para grupos autom ticos Se voc deixar o campo Grupo pai em branco os grupos autom ticos s o criados sob o n raiz dos Grupos Por exemplo se voc for um MSP e estiver criando grupos autom ticos pela Fonte poderia nomear o grupo pai como Clientes N o poss vel criar v rios n veis de grupos
246. e Para alterar o agrupamento escolha um item a partir do menu suspenso na parte superior do gr fico de resumo Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 425 Trabalhando com Alarmes Clique em uma coluna do gr fico de resumo para exibir somente aqueles dados na exibi o em formato de lista ou tabela Para retornar exibi o de todos os dados para o grupo ou sistema execute uma das seguintes a es Clique na coluna novamente Clique no X pr ximo ao nome do filtro na barra de ferramentas acima da lista de alarmes ou tabela de alarmes Escolha Limpar filtros no menu A es Filtros bloqueados n o s o removidos selecionando esta op o do menu Clique na seta no canto superior direito do gr fico de resumo para ocultar o gr fico clique nela outra vez para exibir o gr fico Lista de alarmes A lista de alarmes exibe detalhes sobre alarmes em rela o ao grupo ou de sistema selecionado Clique no cone Lista E na guia Alarmes para acessar a lista de alarmes Posicione o cursor do mouse sobre um item para ver o tipo de informa o que o item cont m Por exemplo a primeira linha cont m o cone Status do alarme Detalhes do Integrante nome do host subsistema fonte e hor rio de atualiza o Passe o mouse sobre a mensagem de alarme para ver toda a mensagem Clique nos itens a seguir para filtrar por esse valor no gr fico de resumo de alarmes e a lista m cone Status do alarme m Host m
247. e o de email de origem v lido seja definido Para configurar o endere o de email de origem 1 2 10 11 Abra o Infrastructure Manager Clique no rob do hub principal na exibi o em rvore Clique no probe wasp na parte superior do painel direita para selecion lo Pressione CTRL e clique com o bot o direito do mouse em seguida selecione a op o Raw Configure no menu suspenso Expanda a pasta webapps na exibi o em rvore da janela Raw Configure Clique em Agendador de relat rios na exibi o em rvore As chaves do agendador de relat rios s o exibidas no painel direita Clique em New key A caixa de di logo New key exibida Digite email from address no campo Enter key name Digite o endere o de email que deseja usar como o diret rio de origem no campo Enter value necess rio que seja um endere o de email v lido para o servidor SMTP Clique em OK e em seguida clique em OK novamente para fechar a janela Raw Configure Reinicie o probe wasp Cap tulo 26 Administra o 461 Cap tulo 27 Solu o de problemas Esta se o cont m os seguintes t picos necess rio um nico fuso hor rio na p gina 463 Autentica o LDAP com grupos do Active Directory na p gina 464 Logotipo personalizado ausente na p gina 464 Gerenciador de servi os unificados exibe texto n o localizado na p gina 465 Servi os de relacionamento n o suportados no Solaris na p gin
248. e Qos Os relat rios de SLA exibem informa es de desempenho para todos os tr s n veis do SLA Ao abrir um relat rio de SLA consulte as informa es sobre o SLA como um todo inclusive n veis de conformidade para cada SLO Clique no nome de um SLO para exibir os objetos de QoS definidos para informa es de SLO e conformidade para cada objeto de Qos Clique no nome de um objeto de QoS para ver um gr fico dos dados coletados para tal objeto de QoS durante o per odo operacional atual Tamb m poss vel exibir informa es de hist rico para o SLA As informa es em qualquer uma das janelas podem ser exibidas como PDF que pode ser salva ou impressa Caso n o tenha a permiss o Exibi o do SLM definida na ACL ver uma mensagem de permiss o negada ao tentar executar o aplicativo do portlet Relat rios de SLA Cap tulo 21 Relat rios de SLA 247 Introdu o aos relat rios de SLA Exibindo hist rico de SLA O gr fico Hist rico de SLA mostra informa es de hist rico sobre o SLA e fornece uma maneira f cil para exibir o mesmo relat rio de SLA para per odos diferentes 1 Clique no cone Hist rico O gr fico Hist rico de SLA exibido Hist rico de SLA Hist rico de SLA PIO 100 80 60 40 20 0 12 10 1 11 2 11 E SLA violado BJ SLA preenchido EB Conformidade com SLA E linha de 4 Hm Per odos de conformidade em que objetivos de SLA foram atendidos s o m
249. e Qos c lculos de s rie nica Atualmente s o quatro plug ins Para os c lculos de QoS m Calcular a disponibilidade a partir da m dia de todas as amostras Localiza o valor m dio de todas as amostras e compara esse valor com o valor do limite definido Se o valor m dio de todas as amostras atender s restri es a disponibilidade para essa QoS ser de 100 Se o valor m dio de todas as amostras n o atender s restri es a disponibilidade para essa QoS ser por padr o definida como 0 Observa o a configura o do Valor da viola o para outro valor o uso da Configura o de vari vel veja abaixo e a porcentagem na viola o podem ser definidos para um valor diferente de 0 288 Documenta o do usu rio Usando o SLM Observe tamb m que voc pode definir o modo como os valores NULL s o manipulados Valor NULO geralmente se um probe n o medir um valor a partir do destino devido a um tempo limite por exemplo nenhuma resposta a um ping Exemplo Limite 5 Amostras 5 4 8 6 2 e uma amostra NULL Defina a amostra NULL como ignorada e o Valor da viola o como 35 usando a Configura o de vari vel Disponibilidade a amostra NULL ignorada fornecendo um valor m dio de 5 4 8 6 2 5 4 6 Ele est abaixo do limite 5 e portanto uma condi o de viola o que definimos para 35 Calcular a disponibilidade a partir do n mero de amostras que satisfazem as restri
250. e Relat rio detalhado para Modelo detalhado em listas com mais de um grupo Para obter uma lista com apenas um grupo pode se clicar no nome de um sistema no grupo dentro do Visualizador de listas e visualizar o detalhamento de um Relat rio de desempenho para o sistema O relat rio exibido com m tricas para o sistema selecionado Para obter uma lista com diversos grupos pode se clicar no nome de um grupo dentro do Visualizador de listas a fim de exibir o Modelo detalhado especificado O Modelo detalhado pode ser qualquer lista mas geralmente cont m dados para os sistemas individuais que comp em o grupo Por exemplo existem grupos denominados Data Center 1 e Data Center 2 compostos por sistemas em cada data center A lista do n vel mais alto exibe dados agregados para cada data center No entanto pode se detalhar e exibir os dados para cada sistema Para fazer isso crie uma lista chamada Data Center System Metrics com as medi es dos sistemas individuais Defina o modelo Data Center System Metrics como Modelo detalhado Dessa forma quando voc fizer o detalhamento a partir de dados agregados do Data Center 1 ou Data Center 2 consulte o relat rio Data Center System Metrics com os dados para os sistemas em tal grupo Digite o nome de uma lista ou clique no cone Localizar exibi o direita deste campo para selecionar a lista a partir de um menu A lista especificada como Modelo detalhado usada por padr o para
251. e aplicar um monitor a um sistema de computador individual Conv m fazer isso caso voc deseje aplicar um monitor que n o esteja inclu do no modelo de monitoramento para os grupos dos quais o sistema um integrante Voc tamb m pode querer fazer isso se tiver um sistema ao qual deseja aplicar apenas um monitor A aplica o de um monitor a um sistema individual diferente de uma substitui o de monitor que permite aplicar configura es de monitor diferentes daquelas especificadas no modelo de monitoramento Com uma substitui o de monitor o monitor inclu do no modelo de monitoramento mas as defini es de configura o s o alteradas para o sistema especificado 420 Documenta o do usu rio Trabalhando com monitores Os monitores aplicados a sistemas individuais sempre t m preced ncia sobre outros monitores Se o mesmo monitor tamb m estiver inclu do em um modelo de monitoramento para um grupo do qual o sistema integrante as defini es de configura o do monitor aplicadas ao sistema individualmente ser o usadas e as configura es do monitor no modelo de monitoramento ser o ignoradas Se o monitor do sistema individual for exclu do as configura es do monitor do modelo de monitoramento se tornar o as configura es ativas Observa o voc deve ter permiss o para Modificar Monitores individual de sistemas de computador no USM para aplicar um monitor diretamente em um sistema sem um modelo d
252. e cada campo consulte o t pico subsequente relacionado ao perfil de autentica o correto 3 Clique em Salvar 4 Clique em Avan ar O LDAP Lightweight Directory Access Protocol um protocolo para acessar servi os de informa es de diret rios distribu dos O CA Nimsoft Discovery pode consultar provedores LDAP sobre um diret rio de hosts e dispositivos conhecidos Descri o Nome do perfil de autentica o Esse campo somente leitura a ID do sistema da Nimsoft para este perfil de autentica o atribu da quando o perfil foi salvo Ele identifica o perfil com exclusividade para que seja reutilizado em outras reas do USM que fazem refer ncia a perfis de autentica o 364 Documenta o do usu rio Detec o Provedor LDAP O perfil do provedor LDAP cont m informa es sobre o servi o de diret rio LDAP que voc est usando Por padr o o Active Directory Para criar um perfil de provedor LDAP clique no cone do sinal de adi o O Para editar um perfil de provedor LDAP clique no cone de engrenagem HE Host Endere o IP da m quina host do servidor LDAP Porta O n mero da porta a ser usada para comunica o com a m quina host do servidor LDAP o padr o 389 DN base A consulta LDAP para localizar itens do tipo de sistema de computador no diret rio LDAP Por exemplo CN Computers DC somewhere DC com Principal A identidade da entidade a ser usada para autenticar o a
253. e di logo SLA vazia onde poss vel definir um novo SLA consulte a se o Criando acordos de n vel de servi o na p gina 266 Novo grupo Abre uma caixa de di logo Novo grupo onde poss vel definir um novo grupo de SLAs Forne a um nome ao novo grupo e opcionalmente uma descri o Atualizar Atualiza o Gerenciador de n vel de servi o para refletir as ltimas modifica es Um grupo de SLAs ou uma conta selecionada NOVO FERRAMENTAS JANELA Navegador 4 Acordo de n vel de servi o o Accounts c v E Novo SLA Edles Novo grupo Novo acordo de n vel de servi o Excluir Recalcular Cap tulo 22 SLM 335 Refer ncia interface do SLM Exibir Abre o grupo atual no modo de edi o Voc pode exibir ou editar os detalhes do grupo desejado e salv los Novo grupo Abre uma caixa de di logo Novo grupo onde poss vel definir um novo grupo de SLAs Forne a um nome ao novo grupo e opcionalmente uma descri o Novo SLA Abre uma caixa de di logo SLA vazia onde poss vel definir um novo SLA consulte a se o Criando acordos de n vel de servi o na p gina 266 Excluir Exclui o grupo de SLAs selecionado inclusive todos os SLAs desse grupo Recalcular Inicia uma nova tarefa de c lculo para todos os SLAs do grupo selecionado Observa o clicar na op o Recalcular de um grupo de SLAs n o ir abrir a caixa de di logo Propriedades da tarefa Para v
254. e do painel que ser criado Uma op o adicional Criar a partir de XML permite a cria o do painel com base em um c digo XML existente ao colar o c digo na caixa de di logo Consulte a se o Criando um painel na p gina 61 para obter detalhes Aberta Clique neste bot o para abrir um painel existente Ao selecionar um painel na lista de pain is e clicar nesta op o uma pequena caixa de di logo exibida solicitando confirmar se deseja carregar o painel selecionado Confirm Recarregar painel Meu dashboard Ao clicar em Sim o painel ser aberto no canvas Copiar Se deseja fazer uma c pia de um painel existente selecione o painel na lista de paineis e clique neste bot o A seguinte caixa de di logo ser exibida Forne a um nome para a c pia e clique no bot o OK Fornecer um novo nome ao painel Meu novo dashboard ok Cancelar Cap tulo 8 Criador de pain is 117 A janela Aplicativo Clique no bot o OK na pr xima caixa de di logo exibida Ao clicar em Sim o painel ser aberto no Criador de pain is Ao clicar em N o o painel ser armazenado e ser exibido na lista de pain is Excluir Essa op o permite excluir o painel selecionado Ao clicar no bot o ser solicitado confirmar que realmente deseja excluir o painel Selecione a op o Excluir tamb m a vers o publicada do painel para excluir o painel do NIS Nimsoft Information Store se o painel foi pub
255. e e os administradores podem ver os tickets que eles enviaram os que est o atribu dos a eles ou os atribu dos a um grupo no qual sejam integrantes Al m disso o agente e o administrador podem ver mais colunas na tabela com a lista de solicita es do que os usu rios de autoatendimento Clique no cabe alho de uma coluna para classificar a tabela por esta coluna Clique em qualquer linha para abrir o ticket Exibindo tickets poss vel abrir um ticket para exibir mais informa es Al m disso o agente e o administrador podem consultar mais informa es sobre o ticket do que os usu rios de autoatendimento No ticket pode se adicionar uma observa o ao log de trabalho ou um anexo Para realizar outras a es como enviar novas solicita es realizar buscas exportar dados imprimir tickets ou relacionar itens de configura o a solicita o use o Service Desk Para exibir um ticket Clique em qualquer linha na lista de solicita es para abrir um ticket Observa o poss vel abrir somente um ticket de cada vez Caso clique em uma linha e o ticket n o for exibido verifique se voc j tem uma janela do ticket aberta 170 Documenta o do usu rio Adicionar uma observa o ao ticket Usu rios de autoatendimento Adicionar uma observa o ao ticket Usu rios de autoatendimento Os usu rios de autoatendimento podem adicionar uma observa o ao log de trabalho de um ticket As observa es podem s
256. e escolha Editar grupo a partir do menu A es m Na exibi o em rvore clique em um grupo e escolha Editar grupo no menu pn A es ou clique no cone Editar grupo t ao lado do nome do grupo na rvore A caixa de di logo Editar grupo exibida 2 Escolha o Estado do Modelo de monitoramento a partir do menu suspenso Ativo Os modelos de monitoramento atribu dos ao grupo s o implementados em sistemas que s o integrantes do grupo a menos que a propriedade Estado do sistema tenha sido anteriormente definida para N o gerenciada ou Manuten o Inativo Os modelos de monitoramento atribu dos ao grupo n o s o implementados 3 Clique em OK Aplicando monitores a grupos Voc pode usar modelos de monitoramento para atribuir um conjunto de monitores a um grupo de sistemas de computador Isso permite que voc configure o monitor uma vez e reutilize o conjunto de monitores em todo o seu ambiente Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 415 Trabalhando com monitores V rios modelos de monitoramento podem ter o mesmo monitor e o mesmo monitor pode ser usado dentro de um modelo v rias vezes com configura es diferentes Observa o alguns probes como o VMware s permitem uma nica inst ncia de um monitor por modelo Para monitores com essa restri o quando o monitor adicionado a um modelo se voc clicar no cone Adicionar modelo 9 novamente essa defini o de monitor ser exclu da
257. e especificar uma ID Exemplo Selements 256 amp e lements 2578elements 4572 amp user username username A identifica o de logon do usu rio em texto n o criptografado Este um par metro necess rio com nenhum valor padr o Exemplo Guser TimA amp password userpass userpass A senha de logon do usu rio em texto n o criptografado Este um par metro necess rio sem valor padr o Exemplo amp password piAlaMode4me Cap tulo 17 Visualizador de relacionamento 215 Iniciando o Visualizador de relacionamento utilizando o portlet Conte do da web radius integer integer O raio desejado n mero de saltos de sistemas especificados ou integrantes de grupo a ser mostrado na exibi o Op es qualquer valor de n mero inteiro Padr o raio sem limite Exemplo amp radius 1 amp 216 Documenta o do usu rio Cap tulo 18 Relat rios Vis o geral de Esta se o cont m os seguintes t picos Vis o geral de relat rios na p gina 217 Relat rios de qualidade de servi o na p gina 217 Relat rios de Acordo de N vel de Servi o na p gina 220 relat rios Existem dois tipos de relat rios da web que voc pode exibir no portlet Relat rios m Relat rios de Qualidade de servi o que devem ser criados manualmente no portlet Gerador de relat rios de desempenho PRD Relat rios de Acordo de n vel de servi o SLA que s o criados automat
258. e estejam restringidos a um per odo de tempo determinado a informa es de origem destino espec ficas e a regras para verificar os valores de amostra reais Pressionar o bot o Novo no formul rio do SLO aciona a caixa de di logo Restri es de Qos A tabela a seguir descreve os v rios campos da caixa de di logo Descri o Um texto descritivo curto O objeto de qualidade de servi o A origem do valor de amostra O nome de destino da amostra por exemplo um disco uma URL etc O valor do limite usado em conjunto com as regras maior que menor que etc Cap tulo 22 SLM 283 Usando o SLM Unidade No per odo operacional M todo de c lculo Uma defini o de QoS descreve uma unidade para o valor de Qos por exemplo quilo ms etc Esta ser a unidade padr o Para alguns objetos de Qos voc pode selecionar outras unidades Essa lista suspensa permite selecionar outra unidade se dispon vel Observe que o valor ser automaticamente convertido para coincidir com o novo valor Exemplo Se o valor inicialmente for 1 segundo e voc alterar a unidade para milissegundos o valor ser automaticamente alterado para 1 000 Para o per odo selecionado a restri o v lida Voc pode selecionar um dos per odos operacionais definidos ou selecionar Sempre significa 24 horas por dia 7 dias por semana Aqui voc pode selecionar Padr o ou um dos Perfis de c lculo personalizados se houver
259. e monitoramento Aplicar um monitor a um sistema Voc pode aplicar um monitor a um sistema de computador individual Siga estas etapas 1 Proceda de uma das seguintes maneiras m Na exibi o em rvore clique no sistema ao qual deseja aplicar um monitor m Em uma exibi o em cart es des a at o sistema ao qual deseja aplicar o monitor 2 Clique na guia Monitoramento 3 Clique em Aplicar monitores na parte inferior direita do painel Monitoramento A caixa de di logo Aplicar monitores exibida 4 Opcional Para filtrar a lista e ver apenas uma determinada categoria de monitores escolha uma categoria no menu suspenso Filtro 5 Clique no cone Adicionar monitor 6 A caixa de di logo Adicionar monitor exibida 6 Clique no monitor que deseja adicionar para selecion lo Para filtrar a lista e ver apenas uma determinada categoria de monitores escolha uma categoria no menu suspenso Categoria Se voc n o visualizar o monitor que deseja aplicar na lista verifique se o probe que cont m esse monitor est instalado e ativado no rob que gerencia o sistema de computador 7 Clique em OK A caixa de di logo de configura o do monitor exibida 8 Insira defini es de configura o para o monitor Para obter informa es sobre defini es de configura o de monitor consulte a se o Refer ncia de configura o de Probe com SOC SOC probes index htm Cap tulo 24 Gerenciador de servi os un
260. e usu rio Digite um marcador de usu rio a fim de exibir apenas os alarmes para marcador de usu rio Painel Status Data Format Menu suspenso Agrega o Escolha o m todo que deseja usar para agregar os dados Se escolher a op o ltimo a ltima medi o usada e o per odo n o relevante Se escolher um m todo diferente da op o ltimo os campos Per odo ser o ativados Caixa de combina o e menu suspenso Per odo Selecione o n mero e as unidades para o intervalo que deseja que os dados sejam visualizados Cap tulo 11 Criador de listas 157 Janela Criador de listas Campos Limites Use esses campos para atribuir um status a um intervalo de valores espec ficos poss vel adicionar mais linhas para criar uma s rie de n veis de status Nos campos De e Para digite um intervalo de valores para o status Ou deixe o campo De em branco para incluir todos os valores at o valor no campo Para Escolha um cone de cor para o status no menu suspenso do cone de status No campo Texto digite o texto a ser exibido para os dados que se enquadram no intervalo especificado Por exemplo poss vel criar uma s rie de status que exibem as palavras baixo m dio alto grave e cr tico Para adicionar mais linhas clique no cone adicionar linha 2 direita do campo Texto Painel Source Data Format O formato de dados mostra as informa es sobre o sistema associado origem fonte ou Qos Coluna O
261. ecificar um Modelo detalhado outra lista Em geral a lista detalhada cont m os dados para hosts individuais ou destinos que comp em o grupo Ao visualizar a lista de grupos no Visualizador de listas clique no nome de um grupo para exibir o Modelo detalhado Para obter listas detalhadas clique no nome de um sistema para ver um Relat rio detalhado com dados para o sistema selecionado O Relat rio detalhado um gr fico dos relat rios de desempenho criado pelo Performance Reports Designer e especificado nas configura es do Relat rio detalhado dentro do Criador de listas Ao criar uma lista por padr o ela ser uma lista de detalhes Para criar uma lista de grupos adicione grupos lista Caso n o tenha a permiss o do Criador de listas definida na ACL ver uma mensagem de permiss o negada ao tentar executar o Criador de listas Esta se o cont m os seguintes t picos Criar uma lista na p gina 144 Marcadores de usu rio na p gina 146 Janela Criador de listas na p gina 147 Solucionando problemas do Criador de listas na p gina 160 Cap tulo 11 Criador de listas 143 Criar uma lista Criar uma lista poss vel criar uma lista a ser exibida no aplicativo Visualizador de listas Siga estas etapas 144 Documenta o do usu rio Clique no cone Nova exibi o No menu suspenso Origem da linha selecione Hosts ou Destinos e clique em Aplicar Escolha Hosts para exibir dados dos
262. ecionar um relat rio e salvar suas prefer ncias efetue logoff e logon novamente no UMP para ver o relat rio especificado exibido por padr o Selecione o intervalo de tempo para exibir o relat rio padr o Somente para relat rios de desempenho Campo Altura Digite a altura em pixels para esta inst ncia do portlet para abrir Campo Altura maximizada Digite a altura em pixels para que esta inst ncia do portlet seja exibida quando o cone Maximizar for clicado Clique para salvar as altera es Bot o Salvar Definindo relat rios com um URL Voc pode usar os URLs com par metros para definir relat rios a partir de um navegador sem efetuar logon no UMP Pode se fazer isso caso queira compartilhar relat rios com pessoas que n o tenham contas do UMP ou para vincular se a relat rios a partir de um aplicativo de terceiros Voc pode n o s exibir os relat rios como definido mas tamb m alterar os par metros como a origem a Qos o destino ou o per odo especificando o item no URL Por exemplo caso tenha um relat rio chamado CPU que exibe uma s rie de medi es de CPU poss vel exibir as mesmas medi es para outro sistema de computador especificando uma origem diferente no URL poss vel definir uma ou mais s ries de dados para cada gr fico al m disso pode se ter v rios gr ficos em uma linha bem como v rias linhas A sintaxe do URL http lt servidor ump gt qoschart jsp st
263. eixo y direita representa os segundos pode se adicionar um n mero ilimitado de destinos medido em porcentagem ou segundos mas n o se pode adicionar um destino que medido em megabytes Guia Filtros Na guia Filtros poss vel criar filtros para restringir os dados a serem inseridos em gr ficos Depois de inserir suas op es de filtro verifique os resultados clicando no bot o Verificar filtros para garantir que os resultados n o sejam muito amplos em seguida arraste as barras em um gr fico Os gr ficos s o atualizados dinamicamente em um intervalo regular para refletir as altera es nos resultados da pesquisa A guia Filtros tem os seguintes campos Campo ou bot o Descri o Bot o Verificar filtros Exibe os itens que correspondem ao filtro no painel direita Use esta op o para garantir que o filtro estreito o suficiente para n o impactar o sistema que cont m uma grande quantidade de dados no gr fico Bot o Aplicar Aplica as altera es do filtro nos gr ficos exibidos atualmente Barras de arraste Arraste essas barras para um gr fico para transformar em gr fico os resultados do filtro Arrastar para o gr fico 180 Documenta o do usu rio Guia Filtros cone Adicionar filtro Clique para criar um filtro cone Remover filtro Exclui o filtro atual Vis vel quando h v rios filtros Op es de filtro Use esses campos para exibir somente hosts ou destinos espec ficos no gr fico
264. ela ao usar o Chrome 470 Documenta o do usu rio Nomes de usu rio Nomes de usu rio As IDs de logon e os nomes de usu rio de contato de conta do CA Nimsoft devem estar em caracteres min sculos Importante N o use nomes com mai sculas e min sculas misturadas ou apenas com mai sculas pois n o funcionar o corretamente no UMP Cap tulo 27 Solu o de problemas 471 Problema de script de site cruzado do Internet Explorer 8 Problema de script de site cruzado do Internet Explorer 8 V lido no navegador Internet Explorer 8 Sintoma Quando uso o Internet Explorer 8 para iniciar um Criador de relat rios de desempenho a partir de um URL vejo uma tri ngulo com as seguintes informa es N o foi poss vel localizar nova s rie http 10 0 4 113 8084 goschart jsp standalone jsp user administrator amp password t3 sti9 amp def title My Report info This is a test tref S 10min E 13hour legend Mmltap series sgt w2k8 vm5 i9 x Q0S CPU USAGE System style area color 666666 sqt w2k8 vm5 i9 x Q0S CPU USAGE User style line color 222244 sat 10 0 4 222 Q0S INTERFACE PACKETS PACKETS IN Intel R PRO 100 VE Network Connection Packet Scheduler Miniport style col color FFFF33 sqt Phantom i9 x Q0S CPU USAGE User scale 2 style area color 008000 sqt 10 0 4 226 00S INTERFACE PACKETS PACKE TS IN bge3 style line color 0066
265. elacionamento 201 Sobre os estilos de layout 208 Solu o de problemas 463 Solu o de problemas de Exibi es din micas 136 Solu o de problemas do Agendador de relat rios 236 Solu o de problemas do Console de alarmes 50 Solu o de problemas do Criador de pain is 125 Solucionando problemas de Administra o remota do Nimsoft 174 Solucionando problemas de PRD 198 Solucionando problemas de SLM 345 Solucionando problemas do Assistente de detec o 373 Solucionando problemas do Criador de listas 160 Substitui o autom tica de campos nos modelos PRD 188 Substitui o de SPASSWORD no Console de alarmes 51 T Tabela Console de alarmes 36 Tabela de alarmes 431 Tabela de tarefas do Agendador de relat rios 231 Tabelas de c lculo de SLA 326 Tabelas de configura o de SLA 326 Tabelas de contas 327 Tabelas de dados de Qos 325 Tamanho dos pain is do dashboard 468 Termos e condi es de c lculo 256 Termos e condi es de c lculo da Qos 257 Termos e condi es de c lculo da SLA 259 Termos e condi es de c lculo da SLO 258 Termos e defini es do SLM 341 Texto truncado no Programa de instala o do console 467 Tipo de dados ass ncrono 341 Tipo de dados autom tico intervalo 341 Tipos de dados 343 Tipos de usu rio 169 Trabalhando com Alarmes 425 Trabalhando com alarmes invis veis 433 Trabalhando com grupos 398
266. elat rio adicionado atribu do ao grupo selecionado e a todos os grupos e sistemas abaixo dele na rvore Opcional Para selecionar um modelo de relat rio como o relat rio padr o do grupo clique no bot o de op o na coluna Padr o em rela o quele modelo O modelo padr o o relat rio iniciado quando o usu rio clicar no bot o Relat rios no USM Um modelo de relat rio deve estar designado como padr o e o modelo padr o n o pode ser exclu do Para exibir um relat rio para um sistema de computador 1 446 Documenta o do usu rio Proceda de uma das seguintes maneiras m Na exibi o em rvore clique no sistema para o qual deseja exibir um relat rio m Em uma exibi o em cart es des a at o sistema para o qual deseja exibir um relat rio Para visualizar o relat rio padr o clique no bot o Relat rios Para selecionar outro relat rio clique na seta ao lado do bot o de Relat rios e selecione o relat rio a partir do menu suspenso Os dados do relat rio s o exibidos em uma nova janela Iniciando um USM aut nomo Iniciando um USM aut nomo Voc pode iniciar o USM em uma janela do navegador como um aplicativo aut nomo fora do UMP poss vel fazer isto se deseja vincular ao USM a partir de outro aplicativo ou se quiser exibir os dados de um grupo ou sistema no USM em uma p gina web O USM aut nomo aberto em uma nova janela do navegador Como essa uma vers o aut noma do
267. em PDF ssseessesssssesrrererssesreerersrssee 199 Cap tulo 17 Visualizador de relacionamento 201 Viso Wed pe PRADA UNR RA PAR e RD RR RE RR A RE SR SR EEEa NES 201 Sobre o Visualizador de relacionamento i iii sinnini ienesis in eae near eae near ee anareaaacareananaass 201 Acessando o Visualizador de relacionamento rir recrrrreecceare anne erra near e nanaar ea nana eae near eaanaasa 202 Usando o Visualizador de relacionamento iris ecerrreaacareaaneaene nene eae near eaaaaa area EEEE anca acareaaanass 203 Alterando o qUe VOC Veusa ANPaROr ai ncar as ma a a a R alia e das is aaa aliando 204 Barra de controle do Visualizador de relacionamento erre cerreecarereeneareeeanrarreacareanana 205 Exibindo d talhes do objeto sa ssssumesspereastisinaai tar aalesrsaatcan itene eenaa eiaei EA dA Ea E EER aA e nada sas Cardia da as Terena d 212 Iniciando o Visualizador de relacionamento utilizando o portlet Conte do da Web sesssesssssessserirsssseeerersessesrsee 213 Cap tulo 18 Relat rios 217 Visao geral de rela AO EPA QDO RR RD RD RS RP Ea 217 Relat rios de qualidade d Servi o sissien aa aei a CDE CASA aaaea RO Rd AMAS aaa Rd 217 Relat rios de Acordo de N vel de Servi o si isiiseeeeeeererereee acne rearere nene nanaares era aana near ese eneneararesea nanda 220 O relat rio de indisponibilidade ce e erererereeee ae aeareree ana na near re ee eae nana ar aeee
268. enaneares eae nana nearer eae neaeararesea nanda 177 Exibindo dados de desempenho brutos ireeeeeeeerarereeee ee na near rece ne nana near arena nana ares ese e nene nearerea nanda 179 Guias Sele o de DOS nection a a ea re e a Ere eaaa en E vivia o e E dog ana aa eE EAEE NETE EAER 179 Guia Filt rO S neiere sedeada remo E do R EE E EEE EEE E E E E a EAE 180 Marcadores de USU FIo sesaria EE EE EEKE E EEA AEA E EEES E E ERE Ea aaa 182 Painel de Braficos dieen a A a aE E E A O Ei E E E AE A O AE EEEN nNaDE 183 Substitui o autom tica de campos nos modelos PRD ssssessssssssessssrrissesssererssssreerersnssesrrersissesreerersessrerrereessesreereese 188 Barra de FerramentasS uerrini ern e e eee EE E EE a EE aA e EEEa ARE AEA A e SEAE rE anaE 189 Caixa de di logo Prefer ncias de PDF erererereraeenenearerereenaaeaaareree se neaeaaarec era naaanaararess 191 Caixa de dialogo Salvar assa sinieresecadids canina canionidaiagnsduss da cad esae asia Rd ONES CaETas esa dana Casta vai ae Rd OTA EAEE NEEN 191 8 Documenta o do usu rio Caixa de dial go Prefer ncia S isisisi nerean dec nsamant ata encas PAS aE E Ca TAN E EAE EE Eos aaae 193 Definindo relat rios com um URL sascado ses entosentasinatasedanenao sino aieia aa AEE Eaa E AEREE AERE aE ENEAN 193 Solucionando problemas de PRD sirssurininrrscrrinrnniinierken eisernen ienna enkan ieuh serna tankan aani niai rie Ea 198 Os Relat rios de desempenho podem ser convertidos incorretamente
269. endimento s o usu rios finais que solicitam servi os de suporte TI Um usu rio de autoatendimento possui itera o limitada com o Service Desk e o Meus Tickets usando tais ferramentas principalmente para enviar solicita es e monitorar o andamento de suas solicita es Agentes do Service Desk Os agentes do Service Desk s o os que oferecem suporte aos servi os de TI Os agentes supervisores e gerentes do Service Desk usam a ferramenta de forma extensiva para enviar solicita es no lugar dos usu rios finais por toda a empresa al m disso rastream e monitoram a resolu o e o fechamento das solicita es Cap tulo 14 Meus Tickets 169 Lista de solicita es Administradores de aplicativos do Service Desk Os administradores do Service Desk s o respons veis por estabelecer o fluxo do processo de suporte TI bem como configurar o Service Desk para oferecer suporte de acordo com os requisitos da empresa Os administradores configuram os registros do Service Desk e os fluxos de trabalho e tamb m usam o Service Desk para garantir que os padr es de suporte TI sejam atendidos Lista de solicita es A lista de solicita es apresenta uma tabela que mostra as informa es sobre seus tickets As informa es exibidas podem variar de acordo com o tipo de usu rio Os usu rios de autoatendimento podem alternar entre a exibi o apenas dos tickets enviados ou a exibi o de todos os tickets de sua empresa O agent
270. endo exibido A escala afetada pelo per odo de exibi o dos dados bem como a resolu o da tela O Gerador de relat rios de desempenho seleciona o intervalo menor para que haja apenas um ponto de dados por pixel Os intervalos podem ser de um minuto a um dia Cap tulo 16 Criador de relat rios de desempenho 177 Entendendo os dados sobre desempenho Caso haja v rios exemplos de dados para um intervalo calcula se a m dia dos valores Por exemplo se as amostras de dados forem geradas a cada 5 minutos por m o gr fico do Gerador de relat rios de desempenho for exibido em intervalos de 15 minutos existir o tr s amostras de dados por intervalo Nesse caso a m dia das tr s amostras de dados exibida no gr fico Ao contr rio se ocorrerem menos amostras de dados do que intervalos o Gerador de relat rios de desempenho exibe os dados de maneira intercalada Por exemplo se as amostras de dados forem geradas a cada 15 minutos por m o gr fico do Gerador de relat rios de desempenho for exibido em intervalos de 5 minutos dois dos tr s pontos de dados para cada intervalo ser o intercalados Caso os dados fiquem intercalados ao passar o mouse sobre o ponto de dados no gr fico a dica de tela dos dados mostra o n mero como Estimativa em vez de Valor O Gerador de relat rios de desempenho tamb m intercala dados para os per odos em que tiverem dados faltando Esses dados s o indicados por uma linha pontilhada dentro de
271. ente em um sistema sem um modelo de monitoramento Monitores locais versus remotos Cada monitor pode ser um monitor local ou remoto indicado entre par nteses ap s o nome do monitor Por exemplo poss vel escolher o monitor Uso de CPU local ou o monitor CPU remoto Os termos local ou remoto significa m Local o monitor executado no sistema de destino o sistema que est sendo monitorado Um rob do CA Nimsoft deve ser instalado no sistema m Remoto o monitor executado em um sistema diferente do destino Para usar monitores remotos o agente de detec o do CA Nimsoft deve ser executado em seu ambiente para detec o de sistemas para monitoramento Por exemplo pode se executar um agente de detec o em um hub Um rob do CA Nimsoft tamb m deve ser instalado no sistema O CA Nimsoft chama o sistema em que o agente de detec o e o rob est o executando uma esta o de monitoramento Os dispositivos detectados por uma esta o de monitoramento ser o remotamente monitorados pela mesma esta o de monitoramento Observa o poss vel usar o aplicativo UMP Remote Admin para configurar os agentes remotos de detec o 410 Documenta o do usu rio Trabalhando com monitores Ao escolher um monitor remoto o probe apropriado automaticamente implantado na esta o de monitoramento correspondente Em geral escolha um monitor local se um rob estiver instalado no sistema de destino Caso contr rio esco
272. er a caixa de di logo Propriedades da tarefa selecione a op o Recalcular do SLA individual no grupo Atualizar Atualiza o Gerenciador de n vel de servi o para refletir as ltimas modifica es Um SLA est selecionado Acordo de n vel de servi o o Accounts Novo grupo E Novo SLA o Exibir Novo Novo clone Novo com base em Excluir Recalcular Atualizar 336 Documenta o do usu rio Refer ncia interface do SLM Exibir Abre o SLA atual no modo de edi o Voc pode exibir ou editar os detalhes do SLA desejado e salv los Novo Abre uma caixa de di logo SLA vazia onde poss vel definir um novo SLA consulte a se o Criando acordos de n vel de servi o na p gina 266 Novo clone Faz uma c pia do SLA selecionado e anexa o nome do clone com o texto COPY X Observe que se voc clonar um Contrato de n vel de servi o SLA que tem um nome com mais de 57 caracteres o nome do clone ficar truncado Novo com base em Inicia o assistente de SLA permitindo que voc crie um novo SLA com base no SLA selecionado Observe que alguns campos de entrada n o s o edit veis Excluir Exclui o SLA selecionado Recalcular Inicia uma nova tarefa de c lculo para o SLA selecionado A caixa de di logo Propriedades da tarefa aberta permitindo editar os par metros da tarefa Atualizar Atualiza o Gerenciador de n vel de servi o para refletir as ltimas modifica es Ca
273. er conectados a diferentes origens de dados como Qos probes ou vari veis m Os pain is podem ser usados para criar dashboards com v rios n veis em uma estrutura de rvore m Os objetos da tabela podem ser usados se desejar apresentar a sa da de uma consulta ao NIS em forma de tabela em um painel O layout dos componentes do painel e o canvas de plano de fundo podem ser configurados com uma ampla variedade de cores fontes sons e origens de dados poss vel tamb m importar e usar modelos de painel criados anteriormente H quatro modelos de pain is dispon veis dois para os dispositivos de rede e dois para os sistemas do servidor Pode se tamb m encontrar v rios objetos gerais como objetos de texto de imagens etc O Criador de pain is tamb m cont m uma ferramenta de visualiza o que permite visualizar a apar ncia e o layout do painel antes de public lo Os pain is estar o dispon veis no Unified Management Portal quando forem salvos e publicados Nesse local poss vel visualizar o estado e os valores de QoS dos sistemas monitorados bem como gerenciar os alarmes Caso n o tenha a permiss o Criador de pain is definida na ACL ver uma mensagem de permiss o negada ao tentar executar o aplicativo Criador de pain is necess rio tamb m ter a permiss o Publica o de pain is definida na ACL para publicar os pain is Esta se o cont m os seguintes t picos Criando um painel na p gina 61 A
274. er usadas para fornecer informa es adicionais sobre o problema ou para se comunicar com a pessoa que est trabalhando no ticket Para adicionar uma observa o a um ticket 1 Clique no ticket na lista de solicita es ao qual deseja adicionar a observa o A janela Modify Request aberta 2 Role at a se o Work Log Information 3 Digite o texto que deseja no campo Descri o 4 Clique em Atualizar A observa o adicionada ao ticket e fica listada na tabela da se o Work Log Information como uma observa o ao cliente Dependendo de como o Service Desk estiver configurado na sua empresa a pessoa atribu da ao trabalho na sua solicita o pode ser notificada quando voc atualizar a solicita o Adicionar um anexo a um ticket Pode se adicionar um anexo a um ticket Esse recurso pode ser usado para incluir imagens das mensagens de erro arquivos de dados etc O tamanho m ximo dos anexos de 3MB Depois de adicionar um anexo n o poss vel exclui lo Para adicionar um anexo a um ticket 1 Clique no ticket na lista de solicita es ao qual deseja adicionar o anexo A janela Modify Request aberta 2 Role at a se o Anexos 3 Digite as informa es nos campos Nome e Descri o 4 Clique em Procurar e selecione o arquivo que deseja anexar 5 Clique em Fazer upload O anexo adicionado ao ticket e fica listado na tabela da se o Anexos poss vel exibir qualquer anexo da tabela clican
275. erador de relat rios de desempenho com dados para o sistema selecionado O relat rio exibido definido no Criador de listas nas configura es de Relat rio detalhado Se nenhum gr fico do Gerador de relat rios de desempenho for especificado como Relat rio detalhado o USM aut nomo ser iniciado em seu lugar C lula de dados Clique duas vezes em qualquer c lula de dados para exibir um gr fico do Performance Reports Designer de tais dados Observa o para uma coluna Fatia de tempo clicar duas vezes em uma fatia exibe um Gerador de relat rios de desempenho para a fatia em vez do per odo inteiro No entanto quando voc passa o mouse sobre a coluna uma dica de ferramenta exibe dados para todo o per odo Cap tulo 12 Visualizador de listas 163 Janela Visualizador de listas C lula de alarmes Clique duas vezes em uma c lula de uma coluna do alarme para abrir o Console de alarmes Caso tenha especificado algum valor a ser filtrado nos alarmes Substitui o da origem Subsistema Probe ou Marcador de usu rio ao definir a coluna consulte somente os alarmes que correspondam a tais valores Mais informa es Janela Criador de listas na p gina 147 Painel de formato dos dados de alarme na p gina 156 Janela Visualizador de listas Campo ou bot o cone Exibir como PDF cone Atualizar cone Abrir exibi o Es cone Ajuda A janela Visualizador de listas cont m a tabela e a barra
276. erformance Manager no UMP As mesmas credenciais de logon do portlet CA Cloud Monitor s o usadas para cada usu rio de contato da conta de uma conta do NMS No entanto necess rio editar manualmente a configura o do wasp para que ele possa passar as credenciais da conta do NMS qual o usu rio est associado Al m disso se estiver atualizando para o UMP 6 2 voc dever configurar o probe wasp para cada conta do NMS ap s a atualiza o Se o acesso n o estiver configurado corretamente os usu rios ver o a mensagem de erro Nem todas as credenciais foram configuradas para esta conta de usu rio quando tentarem efetuar logon Siga estas etapas 1 Localize os valores Mid e Token que ser o necess rios quando voc editar a configura o do wasp a Efetue logon na conta do CA Web Performance Manager b Clique no menu Relat rios e selecione o item Acesso A p gina de acesso a relat rios aberta c Na parte inferior da p gina procure a tabela rotulada Tokens podem ser usados para fornecer acesso sua conta por meio de aplicativos externos Se houver um token listado use o Se n o houver clique no bot o Adicionar token para criar um Observa o mantenha a p gina aberta pois voc precisar dos valores Mid e Token encontrados aqui na etapa 3 2 Verifique os nomes das contas do NMS a serem usados para integra o com o CA Web Performance Manager a Inicie o Gerenciador de infraestrutura e fa a lo
277. ersonalizados Tabela de alarmes poss vel excluir texto de um campo de alarme personalizado Siga estas etapas 1 Na guia Alarmes selecione um ou mais alarmes clicando na caixa de sele o ao lado do s alarme s ou escolhendo Selecionar tudo no menu A es 2 Escolha Definir personaliza o no menu A es A caixa de di logo Definir personaliza o exibida 3 Selecione os campos dos quais deseja remover o texto 4 Deixe o s campo s de texto em branco Observa o o texto existente n o exibido na caixa de di logo Definir personaliza o Deixar em branco remove o texto existente 5 Clique em OK 6 Na exibi o de lista de alarmes clique em Mais para um dos alarmes selecionados Os campos personalizados dos quais o texto foi removido n o s o mais exibidos A tabela de alarmes exibe informa es sobre alarmes em um formato de tabela em rela o ao grupo ou ao sistema selecionado Clique no cone Tabela na guia de Alarmes para acessar a lista de alarmes Clique na caixa de sele o ao lado de um alarme para selecionar o mesmo Se ao menos um alarme estiver selecionado o menu A es estar ativado Tamb m poss vel escolher Selecionar tudo e Desmarcar item selecionado no menu A es para selecionar ou desmarcar todos os alarmes Clique no cone Status de alarmes para exibir somente alarmes daquele status do gr fico de resumo de alarmes e da tabela Clique no cone Status do ala
278. es Este perfil calcula a disponibilidade localizando a porcentagem de amostras que satisfazem as restri es Observe que voc pode usando a Configura o de vari vel definir como as amostras ausentes devem ser tratadas ignoradas e n o influenciando a disponibilidade ou tratadas como amostras que n o satisfazem as restri es Exemplo Limite 5 Amostras 5 4 8 6 2 e uma amostra ausente Defina as amostras ausentes como ignoradas usando as Configura o de vari vel Disponibilidade uma amostra ausente ignorada 3 de quatro amostras satisfazem as restri es oferecendo uma disponibilidade de 75 Calcular a disponibilidade a partir do mediano O mediano de um n mero de valores encontrado pela classifica o dos valores em uma linha em ordem decrescente O valor encontrado no meio da linha o valor mediano Exemplo Limite 5 Exemplos 5 4 8 6 2 Classificado em ordem decrescente 2 4 5 6 8 O valor no meio da linha 5 o que significa que o valor mediano 5 Cap tulo 22 SLM 289 Usando o SLM Disponibilidade o valor mediano 5 significa que o valor do limite n o foi violado Isso significa 100 de disponibilidade Observa o usando a Configura o de vari vel voc pode definir um n vel de piso e um n vel de teto Os valores abaixo do piso e acima do teto ser o ignorados e n o ser o contados no c lculo do valor mediano m Para os c lculos de SLO Calcular a disponibilid
279. es de dados para exibi es din micas Fontes de dados para exibi es din micas A rvore de exibi es din micas exibe os sistemas que est o sendo monitorados Um sistema monitorado se um probe estiver coletando dados de Qos para o sistema Os seguintes probes devem estar coletando dados para que os sistemas apare am na rvore de exibi es din micas Rede gt N do tr fego da interface probe interface traffic m Rede gt N de conectividade probe net connect m N do servidor probes cdm local ou rsp remoto Todos esses probes oferecem suporte configura o orientada para servi os SOC Nos probes com SOC se o m dulo de detec o tiver sido selecionado durante a instala o do CA Nimsoft Monitor os sistemas de computador detectados na rede enviar o dados de QoS assim que seu estado for definido como Gerenciado Esse estado pode ser definido no portlet do Gerenciador de servi os unificados USM Se o m dulo de Detec o n o tiver sido selecionado durante a instala o do CA Nimsoft Monitor o probe cdm dever ser distribu do para cada sistema de computador a ser monitorado e em seguida configurado para enviar os dados da qualidade de servi o Al m disso os probes interface traffic e net connect no computador que executa o software CA Nimsoft Monitor devem ser configurados com perfis para cada um dos sistemas a ser monitorado Personalizar fontes de dados para sistemas Por padr o as cores
280. es do alarme os objetos do marcador no grupo Marcadores etc Componentes do painel a A gt D Widgets Y Modelos EES 1 Marcadores Q Painel 5 Gr fico e tabela 1 Geral Q Relat rio a Vari veis 110 Documenta o do usu rio A janela Aplicativo Desfazendo opera es O hist rico do painel dispon vel ao criar pain is cont m funcionalidade para registrar as altera es feitas no painel atual no canvas Isso oferece suporte ao mecanismo de desfazer refazer para algumas opera es em geral para adicionar excluir redimensionar e mover objetos Hist rico do painel Movido DesignerTable11220 Exclu do DesignerTable3972 Exclu do DesignerT ext47 43 Exclu do DesignerGauge7303 Adicionado DesignerTable11220 Movido Designer larm3H1 Exclu do Designer larm3411 Desfazer Exclu do DesignerTable3972 Exclu do DesignerT ext4743 Exclu do DesignerSauge7303 Adicionado DesignerTable11220 Movido Designer larm341 O hist rico do painel ainda estar presente e poss vel refazer opera es removidas pelo bot o Desfazer clicando no bot o Refazer Hist rico do painel ido i 1 Exclu do DesignerAlarm341 Refades Exclu do DesignerT able3972 Exclu do DesignerT extq743 Exclu do DesignerSauge7303 Adicionado DesignerTable11220 Movido Designer larm341 O hist rico do painel ser removido quan
281. escri o curta das diferentes fun es e ferramentas encontradas na linha de menus Observe que alguns dos menus s o parcialmente restritos dependendo se o usu rio classificado como operador ou superusu rio Novo Esta op o pode ser usada ao definir um novo Acordo de N vel de Servi o Abre uma caixa de di logo Acordo de n vel de servi o em que pode se criar novos SLAs Consulte a descri o na se o Criando acordos de n vel de servi o na p gina 266 Per odo operacional Abre a caixa de di logo Per odo operacional consulte a descri o na se o Criando um per odo operacional Qualidade de servi o Abre a caixa de di logo Defini o da QoS consulte a descri o na se o Definindo um objeto de qualidade de servi o Ferramentas Esta op o pode ser usada ao definir um novo Status do banco de dados Abre a janela Status do banco de dados A janela cont m informa es relevantes do banco de dados como m Informa es do banco de dados como nome do servidor e o nome do banco de dados tamanho e local m Listando objetos de Qos e probes ativados para enviar mensagens de QoS para o banco de dados m Consulte a descri o na se o Exibindo o uso real do banco de dados na p gina 315 Gest o de dados Abre a caixa de di logo Gerenciamento de dados O data engine pode ser configurado para executar procedimentos de limpeza autom tica por m usando a caixa de di logo Gerencia
282. esempenho e a resposta da rede s o monitorados no sistema consulte os gr ficos de Relat rios de desempenho no painel direito da guia Sistema Os gr ficos exibidos dependem em quais probes est o implantados e configurados para monitorar o sistema Por exemplo se os probes cdm local ou rsp remoto estiverem coletando dados os gr ficos com dados sobre o uso da CPU e da mem ria s o exibidos Os gr ficos incluem um cone que indica o status do alarme para a m trica exibida no gr fico Os gr ficos exibem os dados para as ltimas 24 horas Se estiver faltando dados para aquele intervalo por exemplo se o probe estiver desabilitado o gr fico n o ser exibido Se os dados da linha de base estiverem dispon veis eles ser o exibidos como uma linha em degrau pontilhada no gr fico Se os dados da linha de base n o estiverem dispon veis uma linha de tend ncia para os dados ser exibida Se voc passar o mouse sobre um ponto de dados o valor da linha de base ou linha de tend ncia para o ponto de dados estar inclu do na dica de ferramenta Mais informa es Refer ncia de gr ficos de desempenho do dispositivo na p gina 438 Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 437 Exibi o de informa es do sistema Refer ncia de gr ficos de desempenho do dispositivo A tabela a seguir lista os gr ficos de desempenho exibidos para cada tipo de dispositivo Tipo de dispositivo Gr ficos de desempenho VMware
283. esta op o para remover automaticamente esta observa o do reposit rio autom tica quando n o houver alarmes ativos anexados observa o OK Clique para salvar a observa o O nome de usu rio e a hora atual s o adicionadas automaticamente observa o Cancelar Clique para fechar a caixa de di logo sem salvar as altera es Caixa de di logo Observa es Campo Texto da observa o Observa es Salva as altera es e fecha a caixa de di logo Cancelar Fecha a caixa de di logo sem salvar as altera es Adicionar Clique para adicionar um coment rio observa o coment rio Caixa de di logo Prefer ncias Caixa de sele o Usar esquema de Se selecionada as c lulas de tabela na tabela Console de alarmes ser o cores estendidas coloridas de acordo com o n vel de gravidade 46 Documenta o do usu rio Caixas de di logo Menu suspenso Iniciar ao clicar na Escolha uma caixa de di logo para abrir quando o cone na coluna de imagem do alarme gravidade for clicado Detalhes na p gina 44 m Anexar observa es na p gina 43 m A es na p gina 41 Caixa de sele o Atualiza o imediata Se selecionada a tabela Console de alarmes atualizar os alarmes do cliente para as linhas de alarme conforme forem recebidos Menu suspenso Usar fuso hor rio para Escolha o dispositivo que deseja usar como origem para definir o fuso hor rio Menu suspenso Definir filtro de
284. esteja ativado para a s rie Exemplo legend Mpla mostra o m ximo o percentil o ltimo valor e em seguida a m dia series Uma matriz de defini es de s ries As s ries s o definidas como segue 1 sat Especifique os dados para as s ries como lt source gt assign the value for qos in your book lt target gt Pode se usar um asterisco como curingas para uma palavra inteira ou parcial scale A escala aplicada s rie por este fator ptile Mostra o percentil especificado por exemplo ptile 95 mostra o percentil nonag simo quinto para a s rie style Estilo da s rie deve ser um destes line area col color Cor da s rie especificada em RGB em hex Por exemplo FFOOOO a cor vermelha Solucionando problemas de PRD Esta se o fornece informa es sobre solu o de problemas do PRD 198 Documenta o do usu rio Solucionando problemas de PRD Os Relat rios de desempenho podem ser convertidos incorretamente em PDF Sintoma Ao converter um relat rio PRD contendo muitos gr ficos em um PDF a vers o em PDF n o exibida corretamente Solu o Quando voc converte um relat rio PRD com um grande n mero de gr ficos em PDF o sistema tenta colocar o relat rio inteiro independentemente do n mero de gr ficos que ele cont m em uma s p gina de sa da PDF Para que os relat rios PRD sejam exibidos corretamente em formato PDF recomend vel que vo
285. execute a a o indicada ou exiba as informa es indicadas no portlet do Console de alarmes Aceitar Cancelar atribui o Alarmes invis veis Hist rico do alarme Confirmar Gerenciamento de alarmes Atribuir Reatribuir Alterar senha Alterar senha Observa o al m de ter a permiss o de altera o de senha definida na ACL o usu rio deve ser um usu rio de contato da conta para poder acessar este portlet CA Web Performance Manager Cloud UE Monitor Pain is personalizados Pain is personalizados Cap tulo 26 Administra o 457 Definir permiss es para portlets do UMP Criador de pain is Criador de pain is permite que o usu rio acesse o portlet Publica o de pain is permite que o usu rio publique pain is Status da detec o Gr fico de detec o em pizza Exibi es din micas m Pain is de exibi es din micas m Relat rios de exibi es din micas 458 Documenta o do usu rio Definir permiss es para portlets do UMP Gerenciador de servi os unificados m USM b sico permite que o usu rio tenha acesso somente leitura ao portlet Observa o a permiss o de Gerenciamento b sico tamb m concede acesso para o USM Entretanto o Gerenciamento b sico permite que voc execute a es adicionais em outros aplicativos do CA Nimsoft Monitor como iniciar e interromper probes Os MSP para os quais deseja conceder acesso aos usu rios de conta de contato ao USM mas deseja restringi
286. ext properties para edi o 3 Adicione a seguinte linha ou se ela estiver presente exclua os coment rios removendo o caractere de sinal de hash virtual hosts default community name 4 Ative o probe wasp no Infrastructure Manager Cap tulo 27 Solu o de problemas 475 O arquivo CSV est incorreto em chin s e japon s O arquivo CSV est incorreto em chin s e japon s Sintoma Ao exportar um relat rio de desempenho para um arquivo CSV em chin s e japon s h caracteres e hor rios incorretos no relat rio Solu o Isso pode ocorrer se o idioma no UMP estiver definido como um idioma de m ltiplos bytes chin s e japon s e se o aplicativo padr o associado ao arquivo CSV for o Microsoft Excel Nem sempre o Excel identifica corretamente a codifica o UTF 8 do arquivo CSV exportado Para resolver esse problema use a fun o de importa o do Excel As etapas a seguir s o um exemplo do Excel 2007 Clique na guia Dados na faixa superior no Excel Clique na se o From Text in the Get External Data Navegue at o arquivo CSV e clique em Importar Clique no bot o de op o Delimitado para o tipo de dados original Selecione 65001 Unicode UFT 8 no menu suspenso Origem do arquivo Gy mc Or IM ds Clique em Avan ar e em seguida clique na caixa de sele o V rgula na se o Delimitadores Certifique se de que apenas a caixa de di logo V rgula esteja marcada 7 Clique em Avan
287. fg Se ela estiver definida como 0 voc est usando group server m Voc tem interfaces monitoradas pelo probe interface traffic que t m um h fen em seus nomes m Voc ativou medi es agregadas de QoS do tr fego da interface Isso ocorre porque o nome da interface n o reconhecido pelo probe group server Para resolver isso renomeie as interfaces sem h fens no nome no probe interface traffic poss vel abrir a GUI de configura o para o probe interface traffic no Infrastructure Manager Cap tulo 9 Exibi es din micas 139 Cap tulo 10 Flow Analysis Este documento descreve o portlet de Flow Analysis do Unified Management Portal Para exibir a documenta o consulte o Guia do Usu rio do Flow Analysis http docs nimsoft com prodhelp en US FlowAnalysis 1 1 UserGuide index htm Cap tulo 10 Flow Analysis 141 Cap tulo 11 Criador de listas O Criador de listas permite que os administradores criem listas para serem exibidas no aplicativo Visualizador de listas O Visualizador de listas exibe as informa es em formato de tabela As informa es podem ser no formato de texto n meros medidores alarmes ou gr ficos de linha poss vel criar dois tipos de listas detalhes ou grupo Na lista de detalhes cada linha exibe informa es para um nico host ou destino Em listas de grupos cada linha exibe informa es agregadas para um grupo de sistemas Para listas de grupos pode se esp
288. forme voc for digitando v lido observar que essa sequ ncia de caracteres enviada pela rede em texto n o criptografado como parte de solicita es SNMP v1 ou v2c o que pode representar um risco seguran a Obrigat rio Description Nome do perfil de autentica o Esse campo somente leitura a ID do sistema da Nimsoft para este perfil de autentica o atribu da quando o perfil foi salvo Ele identifica o perfil com exclusividade para que seja reutilizado em outras reas do USM que fazem refer ncia a perfis de autentica o Vers o Senha Usu rio M todo Seguran a Senha privada Protocolo privado Sim Consulte a observa o Sim Sim Sim Consulte a observa o Consulte a observa o Detec o A vers o do SNMP suportada pelo dispositivo monitorado H suporte para as vers es 1 2c e 3 Quando v3 selecionada outras campos de seguran a e privacidade s o ativados A senha associada ao dispositivo SNMP v1 v2c ou ao usu rio de SNMP v3 Selecione Mostrar novas senhas para ver o texto conforme voc for digitando Observa o esse campo ser ativado e obrigat rio se a seguran a AuthNoPriv ou AuthPriv for selecionada Consulte a descri o do campo Seguran a a seguir O nome do usu rio de SNMP v3 utilizado para acessar o dispositivo monitorado Obrigat rio para todos os n veis de seguran a SNMP v3 Consulte a descri o do campo Seguran a a segui
289. gente de detec o no servi o de provedor LDAP Por exemplo CN someone OU MANAGER DC somewhere DC com Senha A senha do servidor LDAP Marque a caixa de sele o Mostrar novas senhas para ver o texto conforme voc for digitando Autentica o Tipo de autentica o m Nenhum m simples envia o FQDN do cliente e sua senha em texto simples suportado por servidores LDAP v1 e v2 m DIGEST MDS Digest Access Authentication exigido por servidores LDAP v3 usa o hash criptogr fico MD5 m CRAM MDS Challenge Response Authentication Mechanism suportado por servidores LDAP v3 Geralmente substitu do pelo DIGEST MD5 Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 365 Detec o Provedor LDAP O perfil do provedor LDAP cont m informa es sobre o servi o de diret rio LDAP que voc est usando O provedor de perfil selecionado na guia Autentica o da Assistente de detec o para perfis de autentica o LDAP O perfil de provedor LDAP identifica os nomes de atributos associados a sistemas de computador no diret rio LDAP Os valores de atributo fornecem informa es sobre os sistemas Se voc n o usa o Active Directory ou se personalizou os nomes de atributos do Active Directory para sistemas de computador necess rio especificar os nomes de atributo nos campos dessa caixa de di logo Se voc usa o Active Directory com os nomes de atributo padr o para sistemas de computador use os valores padr o
290. gine na primeira inicializa o e quando a primeira mensagem de QOS DEFINITION ou QOS MESSAGE exclusiva recebida de um probe A tabela QOS DEFINITION cont m as defini es de tipos de QoS conhecidos por exemplo QOS CPU USAGE e atualizada quando um probe envia uma QOS DEFINITION descrevendo um novo tipo de Qos AtabelaS QOS DATA cont m um ndice de todas as tabelas de dados dos objetos de QoS Quando um probe envia uma QOS MESSAGE que cont m um objeto de QoS que ainda n o est definido na S QOS TABLE uma nova entrada adicionada tabela e os dados s o inseridos na tabela mencionada na coluna r table geralmente RN QOS DATA nnnn com a table id que a nova linha recebe quando inserida na tabelaS QOS DATA Observa o n o descarte as tabelas de dados manualmente Em vez disso exclua a entrada da tabela S QOS DATA para que elas sejam eliminadas por um disparador Voc deve reiniciar o data engine posteriormente Cap tulo 22 SLM 325 Estrutura de banco de dados do SLM Tabelas de configura o de SLA O Gerenciador de n vel de servi o usado para descrever os SLAs e as descri es s o armazenados nas seguintes tabelas principais m SSLA DEFINITION m S SLO DEFINITION m S QOS CONSTRAINTS Tamb m h outras tabelas que cont m dados sobre excluir per odos per odos operacionais e assim por diante Aqui est uma lista de algumas dessas tabelas m S SLA EXCLUDE PERIODS m S SLO EXCLUDE PERIODS m SSLA NOTE
291. gon no NMS b Clique no menu Seguran a gt Administra o da conta Anote o s nome s de conta do NMS Observa o esta conta deve ser anexada a uma ACL Access Control List Lista de Controle de Acesso que concede a permiss o de acesso ao portlet Cloud User Experience Monitor Use a op o Gerenciar lista de controle de acesso no menu Seguran a para verificar isso 3 Modifique a configura o do wasp a Abra o wasp em Raw Configure b No painel de navega o esquerda expanda as se es lt webapps gt e lt cloudmonitor gt e localize a se o lt accounts gt Cap tulo 6 CA Web Performance Manager 55 Configurando o acesso ao portlet CA Web Performance Manager c Em lt accounts gt crie uma nova se o e atribua um nome a ela usando o nome da conta do NMS verificada anteriormente d Adicione a chave mid se o lt NMS account gt e especifique o valor localizado anteriormente e Adicione a chave token se o lt NMS account gt e especifique o valor localizado anteriormente 4 Criar se es conforme necess rio na se o lt accounts gt para outras contas do NMS 5 Reinicie o wasp 56 Documenta o do usu rio Cap tulo 7 Personalizar pain is Este aplicativo lista os pain is personalizados criados usando o Criador de pain is Os pain is que voc v depende das permiss es definidas na ACL para sua conta de usu rio Caso n o tenha a permiss o Personalizar pain is
292. ia Implantar agentes selecionada e os integrantes do grupo ou sistema s relacionados na tabela Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 383 Implanta o autom tica do agente Selecione os sistemas em que deseja implantar os agentes Observa o os sistemas devem ter sido detectados com credenciais conhecidas para selecion los para implanta o de agentes automaticamente Se o sistema n o tiver credenciais conhecidas n o poss vel selecionar a caixa de sele o Se voc importar uma lista de sistemas de um arquivo XML poss vel especificar as credenciais no arquivo XML Para selecionar todos os sistemas que t m credenciais clique na caixa de sele o no cabe alho da coluna Para encontrar sistemas espec ficos na lista insira todo ou parte do nome do sistema no campo Localizar Ele destaca a primeira ocorr ncia do nome na tabela Escolha o hub para o qual os agentes se reportar o Insira uma Fonte para os agentes Se voc n o inserir uma Fonte o nome do hub ser atribu do como a fonte Opcional Edite a Descri o da tarefa para essa implanta o de agente Clique em Implantar A implanta o se inicia e a caixa de di logo Status da implanta o do agente aberta A tabela direita exibe mensagens sobre a tarefa atual de implanta o O status atualizado a cada 10 segundos Clique em Fechar quando a implanta o estiver conclu da Implantar agentes em sistemas listados em um arq
293. ibir na coluna Janela Criador de listas Painel Formato de dados Use os campos neste painel para definir os dados a serem exibidos na coluna Os campos e bot es deste painel mudam de acordo com o formato de dados selecionado no menu suspenso Exibir como Para obter informa es sobre cada campo ou o bot o consulte a descri o de cada formato de dados Num rico na p gina 153 Spark na p gina 153 mini gr fico Medidor na p gina 154 Fatia de tempo na p gina 155 Alarme na p gina 156 Status na p gina 157 Informa es na p gina 158 Painel de formato dos dados num ricos Menu suspenso Exibir como Seleciona o formato de dados da coluna Bot o Aplicar Atualiza a exibi o da tabela com as altera es feitas Campo Cabe alho da coluna Digite um nome para a coluna Menu suspenso Agrega o Escolha o m todo que deseja usar para agregar os dados Caixa de combina o e menu suspenso Per odo Selecione o n mero e as unidades para o intervalo que deseja que os dados sejam visualizados Caixa de sele o Mostrar unidades Clique para exibir a unidade de medi o na coluna por exemplo percentual ou segundo Painel de formato dos dados spark Caixa de cores e menu suspenso Estilo de gr fico Clique na caixa para abrir uma paleta de cores onde poss vel selecionar uma cor para os itens do gr fico Escolha o tipo de gr fico linha ou coluna Caixa de combina o e menu suspenso Per od
294. icada por meio do uso de diretivas chamadas de modelos de monitoramento que ocultam a configura o e implanta o de probe individual tradicional do CA Nimsoft Monitor subjacente poss vel criar modelos de monitoramento atribuindo um ou mais monitores Os monitores s o m tricas como uso de CPU tempo de resposta de ping ou monitoramento do URL Os modelos de monitoramento permitem configurar um monitor uma vez e usar v rias vezes em seu ambiente Pode se configurar defini es de monitoramento como limites e intervalos de coleta de dados Quando um monitor atribu do a um grupo probes s o enviados automaticamente a rob s e configurados apropriadamente para cada monitor Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 349 Solucionando problemas de SLM O USM tamb m tem os seguintes recursos 350 Documenta o do usu rio Exibi es executivas Exibi es prontas para uso de n vel executivo ou cart es mostram o status geral de servi os cr ticos e clientes poss vel especificar cada emblema para exibir detalhes sobre a disponibilidade o desempenho e os dados de alarme para grupos e dispositivos e poss vel alternar entre tr s n veis de exibi es de cart es e uma exibi o em rvore hier rquica Exibi o de alarme integrado Um console de alarme integrado permite exibir alarmes para cada grupo ou dispositivo Voc pode mover entre exibi es detalhadas e de resumo e poss vel exibir detalhes
295. icamente ap s a cria o de SLAs no portlet Gerenciador de n vel de servi o SLM O aplicativo Relat rios usa uma estrutura de pastas que agrupa relat rios da Web nos seguintes tr s conjuntos m Personalizado A pasta Personalizado cont m os relat rios personalizados de QoS do portlet PRD O acesso aos relat rios Personalizados requer a permiss o de ACL Relat rios personalizados m Din mico A pasta Din mico cont m os relat rios de QoS gerados automaticamente a partir do portlet PRD O acesso aos relat rios Din micos requer a permiss o de ACL Relat rios de exibi es din micas m SLA A pasta SLA cont m relat rios de SLA do portlet SLM O acesso aos relat rios de SLA requer a permiss o de ACL Exibi o do SLM Voc pode procurar nas pastas Personalizado Din mico ou SLA e clicar duas vezes em qualquer um dos relat rios para exibir esse relat rio em uma janela separada Relat rios de qualidade de servi o Esta se o descreve os relat rios de QoS que s o abertos quando voc clica duas vezes em um relat rio na pasta Personalizado ou Din mico Os itens a seguir descrevem como o gr fico e seus recursos respondem aos movimentos do mouse m Ao mover o cursor dentro de um gr fico duas guias intersecionadas s o exibidas e seguem o cursor A data e a hora para as quais o cursor aponta no gr fico s o exibidas na parte superior ou inferior da guia vertical Cap tulo 18 Relat rios 217 Relat ri
296. ice Desk atribu da a ele As se es a seguir mostram como criar usu rios no NM e Service Desk Criar usu rios do NM Esta se o explica como criar usu rios do NM Os nomes de usu rio devem corresponder aos nomes dos usu rios do Service Desk que ser o criados na pr xima se o Observa o os usu rios do NM devem ter a ACL do Service Desk atribu da a eles Para criar usu rios do NM 1 2 244 Documenta o do usu rio Clique em Seguran a Administra o de usu rio no Infrastructure Manager Clique com o bot o direito do mouse na janela Administra o de usu rio e em seguida clique em Novo usu rio Digite as informa es nos campos Usu rio Nome completo e Descri o Observa o evite criar usu rios do Nimsoft e usu rios LDAP com nomes de usu rio id nticos Selecione o item apropriado nos menus suspensos ACL e Grupo padr o Certifique se de atribuir a ACL do Service Desk ao usu rio Voc pode criar um novo perfil para o usu rio se necess rio Para obter mais informa es sobre como criar perfis consulte a Ajuda Online do Infrastructure Manager Clique em Definir senha digite uma senha para o usu rio em seguida clique em OK Clique em OK na caixa de di logo Novo usu rio O usu rio criado Usu rios do Service Desk Criar usu rios do Service Desk Esta se o explica como criar um usu rio de autoatendimento do Service Desk O nome do usu rio deve corresponder
297. ida 2 Escolha as op es de layout de p gina e qualidade que deseja para o PDF em seguida clique em OK As informa es s o exibidas como PDF Mais informa es Caixa de di logo Prefer ncias de PDF na p gina 159 Cap tulo 21 Relat rios de SLA 251 Gerando um relat rio como PDF Conte do de relat rios em PDF A vers o em PDF de um relat rio de SLA cont m as seguintes se es P gina de resumo do SLA mostrando quando o relat rio foi gerado informa es de fuso hor rio se definido o per odo atual ou hist rico do relat rio e informa es de conformidade Hist rico de desempenho dos SLAs no decorrer do tempo Informa es de SLO detalhadas com cada SLO exibido em uma p gina separada Informa es de Qos detalhadas com cada QoS exibida em uma p gina separada Observa o o fuso hor rio exibido na vers o em PDF de um Relat rio de SLA pode ser diferente do fuso hor rio exibido no portlet Relat rios de SLA A vers o em PDF usa o fuso hor rio definido para o SLA no portlet SLM enquanto o portlet Relat rios de SLA mostra o fuso hor rio do navegador do usu rio Portanto os fusos hor rios podem n o ser os mesmos Al m disso se um fuso hor rio n o tiver sido especificado no SLM durante a cria o de um SLA ser usado o fuso hor rio do servidor Navegando em relat rios em PDF A vers o em PDF de um Relat rio de SLA cont m itens nos quais voc pode clicar para navegar Es
298. ificados 421 Trabalhando com monitores 9 10 Clique em OK O monitor exibido na lista da caixa de di logo Aplicar monitores Clique em Fechar para descartar a caixa de di logo Aplicar monitores Pode levar v rios minutos at que o monitor seja adicionado tabela Excluir um monitor de um sistema Voc pode excluir um monitor que foi aplicado a um sistema de computador individual Siga estas etapas 1 Proceda de uma das seguintes maneiras m Na exibi o em rvore clique no sistema do qual deseja excluir um monitor m Em uma exibi o em cart es des a at o sistema do qual deseja excluir um monitor Clique na guia Monitoramento Clique em Aplicar monitores na parte inferior direita do painel Monitoramento A caixa de di logo Aplicar monitores exibida Opcional Para filtrar a lista e ver apenas uma determinada categoria de monitores escolha uma categoria no menu suspenso Filtro Clique na linha do monitor na caixa de di logo Aplicar monitores para selecion lo Clique no cone Excluir monitor O Editar um monitor para um sistema Voc pode editar um monitor que foi aplicado a um sistema de computador individual Fa a isso caso deseje alterar as defini es de configura o do monitor Siga estas etapas 1 422 Documenta o do usu rio Proceda de uma das seguintes maneiras m Na exibi o em rvore clique no sistema para o qual deseja editar um monitor m Em uma exibi
299. ificar Clicar no bot o Modificar abre a caixa de di logo de import ncia mostrando um gr fico de pizza que representa a prioridade Distribui o autom tica de import ncia r Or Ea f a eia Sia Clique no bot o feted para distribui o autom tica de import ncia A import ncia ser calculada automaticamente com base no n mero de objetos dispon veis objetivos ou restri es Este o m todo padr o Distribui o manual de import ncia Este modo permite que o usu rio distribua manualmente a import ncia usando o objeto selecionado na lista e o controle deslizante Voc tamb m pode usar os bot es pee para distribui o manual de import ncia Observe que todas as 100 precisam ser distribu das A import ncia definida ent o ser exibida na coluna Import ncia na guia Qos Cap tulo 22 SLM 285 Usando o SLM Criando um per odo de conformidade O per odo de conformidade restringir o SLA com o SLO subjacente e as restri es de QoS a um intervalo definido pelo usu rio de acordo com um acordo entre duas partes Um per odo t pico de monitoramento de SLA mensalmente No entanto voc pode criar per odos di rios e semanais como desejar O per odo de conformidade dependendo de seu tipo semanal e mensal ter datas de in cio fixas Se a op o semanal for selecionada o dia de in cio ser segunda feira e se a op o mensal for selecionada o dia de in cio ser o primei
300. iga estas etapas 1 Em uma exibi o de cart es ou em rvore clique sobre um sistema de computador 2 Clique na guia Grupos no painel direita A tabela exibe o nome do grupo o tipo de grupo recipiente din mico ou est tico a prioridade definida para o grupo e o estado definido para o grupo ativo ou inativo O grupo de Servidores um grupo autom tico fornecido j pr configurado com o UMP O grupo de Servidores cria subgrupos de acordo com o tipo de sistema operacional Windows Unix e assim por diante N o poss vel editar as propriedades do grupo Servidores ou de seus subgrupos Entretanto poss vel atribuir modelos de monitoramento e de relat rios Para os subgrupos tamb m poss vel clicar no cone Aplicar Filtros para exibir quais ser o os resultados na pr xima vez que o grupo for atualizado Exclua um grupo caso n o precise mais dele Para os grupos recipientes todos os subgrupos devem ser exclu dos antes de poder excluir o grupo recipiente poss vel excluir o Grupo pai recipiente dos grupos autom ticos se todos os subgrupos forem exclu dos ou caso o nome do Grupo pai for alterado na guia Configurar Grupos autom ticos Siga estas etapas 1 Em uma exibi o em cart o ou em rvore clique em um grupo que n o tenha grupos filhos 2 Escolha Excluir grupo no menu A es Ou na exibi o em rvore passe o mouse sobre o nome do grupo e clique no cone Excluir Grupo 6 Cap t
301. ignado o USM aut nomo ser iniciado em seu lugar Clique no cone Localizar exibi o ao lado do campo Relat rio detalhado para navegar at uma lista ou gr fico a fim de designar como Relat rio detalhado ou Modelo detalhado Criar uma lista Limite de linha Esse procedimento define o n mero de linhas a serem exibidas na lista Por exemplo se voc definir como 10 as 10 linhas principais selecionadas para classifica o na tabela ser o exibidas Se voc deixar definido como 0 o Visualizador de listas ir mostrar o n mero de linhas que couber em uma nica p gina Adicione um grupo lista se desejar a Digite as informa es nos campos de filtro do painel Novo grupo b Clique em Aplicar Adicione mais grupos usando o cone Adicionar grupo 9 e em seguida digite as informa es necess rias nos campos dentro do painel do grupo Os campos abaixo n o s o auto explicativos Substituir modelo Permite detalhar at obter uma lista diferente da especificada para o Modelo detalhado Est tico Permite exibir dados dos sistemas definidos no relat rio Substituir modelo em vez de dados dos integrantes do grupo Isso usado com mais frequ ncia ao se trabalhar com hosts virtuais Nome do grupo Realce o nome de um grupo e digite um novo nome para renome lo Adicione uma coluna lista clicando em Adicionar coluna Execute estas a es a Selecione uma Qos b Se estiver no modo de hosts v
302. imo a xxx completo a s o os intervalos mais recentes que foram conclu dos Os intervalos que come am com ltimos xxx dias s o os que se referem at a hora atual Por exemplo se voc escolher ltimo m s completo e executar o relat rio em 3 de junho o relat rio mostra os dados do m s de maio Se voc escolher ltimos 30 dias e executar o relat rio em 3 de junho s 10h o relat rio mostra os dados a partir das 10h do dia 4 de maio at s 10h do dia 3 de junho Orienta o da p gina em PDF Para definir o PDF do relat rio na orienta o de layout de p gina Paisagem ou Retrato Tamanho da p gina em PDF O tamanho da p gina do PDF do relat rio Programar uma tarefa poss vel programar uma tarefa para execu o uma vez ou de maneira peri dica para as vezes especificadas O agendamento possui as seguintes exig ncias m Se uma data de t rmino for especificada dever ser posterior data de in cio m Se uma programa o semanal for escolhida ser necess rio selecionar ao menos um dia m Se uma programa o mensal for escolhida ser necess rio selecionar ao menos um mes 226 Documenta o do usu rio Trabalhando com o Agendador de relat rios Para programar uma tarefa Digite as informa es apropriadas nos campos a seguir da op o Programa o Agendamento A frequ ncia da execu o do relat rio poss vel selecionar Apenas uma vez Por hora Diariamente Semanal ou
303. imsoft a ser usada para acesso WMI Este o campo de ID no perfil de autentica o da WMI Uma ID de perfil de identifica o definida pelo Nimsoft a ser usada para acesso SSH ou telnet Este o campo de ID no perfil de autentica o de Shell Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 379 Detec o Propriedade SnmpAuthld MonitorFrom Obrigat rio N o Exibindo sistemas detectados Description Uma ID de perfil de identifica o definida pelo Nimsoft a ser usada para acesso SNMP Este o campo de ID no perfil de autentica o SNMP Se o dispositivo ser monitorado remotamente especifica o sistema a partir do qual o dispositivo dever ser monitorado O valor pode ser especificado como um endere o IP nome de host simples nome de dom nio totalmente qualificado ou o endere o do Nimsoft NimsoftDomain HubName RobotName Um rob do Nimsoft deve ser instalado no sistema especificado aqui Se o rob n o estiver instalado o dispositivo n o ser importado O nome da origem usada pelo rob deve corresponder origem especificada para o dispositivo desse modo h garantia de que os dados de QoS de probes sejam correlacionados ao dispositivo O n de Detec o na exibi o em rvore do Gerenciador de servi os unificados permite ver os computadores e dispositivos que foram detectados na rede A se o Detec o da rvore cont m agentes de detec o com escopos de rede sob cada agen
304. ina do Portal da mesma forma como se adiciona qualquer outro aplicativo Consulte o t pico Adicionando uma p gina na p gina 18 202 Documenta o do usu rio Usando o Visualizador de relacionamento Adicionando um aplicativo de conte do da web a uma p gina do Portal Com o portlet Conte do da web do UMP poss vel criar um URL que abre o Visualizador de relacionamento Isso permite inserir v rios Visualizadores de relacionamento em uma nica p gina do portal o que pode ser til se voc deseja ter exibi es separadas para cada contexto por exemplo Estabelecimento 1 e Estabelecimento 2 Consulte o t pico Iniciando o Visualizador de relacionamento utilizando o portlet Conte do da web na p gina 213 para obter detalhes Mais informa es Iniciando o Visualizador de relacionamento utilizando o portlet Conte do da web na p gina 213 Usando o Visualizador de relacionamento Esta se o mostra como usar os controles e a funcionalidade fornecida no Visualizador de relacionamento Ao usar o Visualizador de relacionamento temos dois tipos principais de a o m Alterar o que se v ou seja o que vis vel e como exibido m Localizar objetos e ver detalhes sobre eles Cap tulo 17 Visualizador de relacionamento 203 Usando o Visualizador de relacionamento Alterando o que voc v H v rias maneiras de alterar o que voc v no Visualizador de relacionamento Navegar dentro da imagem
305. inel atual 96 Documenta o do usu rio Criando um painel Neste exemplo adicionaremos um objeto de texto e um medidor Exemplo Arraste um objeto Texto no canvas e coloque o onde desejar Clique com o bot o esquerdo do mouse no objeto e mantenha o pressionado para que possa mover o objeto Componentes do painel v O Widgets Marcadores Painel Gr fico e tabela O Geral N Conector Imagem P Teto Objeto para cima gt Relat rio gt G Modelos 6 Vari veis Cap tulo 8 Criador de pain is 97 Criando um painel res Chimsoft Home Alarm Console Dashboards M Criador de pain is Bem vindo administrator Componentes do painel Y Widgets gt Componentes do alarme gt Marcadores Painel gt Gr fico e tabela Y O cerai N Conector imagem A Objeto para cima 3 Relat rio 3 Modelos gt O Vari veis Painel Lista do painel Painel atual Y Meu dashboard i lizar x Salvar Editar Publicar Visualizar XML Digite Meu primeiro painel no campo de texto da caixa de di logo Propriedades Selecione estilo de texto em negrito e tamanho 18 administrator 7 DD O adicionar p gina Voltar para a p gina inteira Hist rico do painel a DOM anexara PA Bordas PA Grade Ajuda Propriedades do texto Nome do objeto Selecionar origem de dados DesignerTextz3570 Meu primeiro d
306. inha apresenta um ou mais gr ficos charts Uma matriz de defini es de gr ficos Um gr fico apresenta uma ou mais s ries Os par metros de um gr fico s o title T tulo do relat rio Se omitido o relat rio fica sem t tulo info Texto informativo exibido na parte inferior do gr fico tref Refer ncia de tempo Se o tempo for especificado voc pode real ar uma hora ou um per odo lt epoch gt lt period gt lt epoch gt lt period gt in cio e t rmino do per odo real ado a interrup o opcional S para a poca a hora de in cio do gr fico E a hora de t rmino Exemplo tref S 10min E 1hour real ar a rea de 10 minutos ap s o in cio do gr fico at 1 hora antes do t rmino stacked lt boolean gt empilha a s rie para o gr fico Imax Define o valor m ximo para o eixo esquerdo Imin Define o valor m nimo para o eixo esquerdo rmax Define o valor m ximo para o eixo direito rmin Define o valor m nimo para o eixo direito Cap tulo 16 Criador de relat rios de desempenho 197 Solucionando problemas de PRD legend lt boolean gt para desativar Use uma sequ ncia de caracteres vazia para mostrar somente r tulos Determinadas anota es na legenda podem ser especificadas e ordenadas M valor m ximo m valor m nimo l ltimo valor t total de todos os valores a valor m dio p mostra o percentil caso
307. iniciada em uma janela separada Cap tulo 8 Criador de pain is 95 Criando um painel pl m nimsoft Home Alarm Console Dashboards PB Criador de pain is Bem vindo administrator Componentes do painel Y QWidgets Y Componentes do alarme O am N Linha do alarme bd 0 Marcadores Medidor BB LED num rico EB Controle deslizante N Mapa de linha gt Painel pe G Gr fico e tabela gt O Seral 5 Relat rio gt G Modelos P G Vari veis Painel Lista do painel Painel atual Y Meu dashboard O Desisneratam2osor 9 DesignerS auge2 1220 Salvar Editar Publicar Visualizar XML Para adicionar componentes ao painel selecione e arraste componentes da janela Componentes do painel administrator 7 DD O Adicionar p gina Voltar para a p gina inteira Selecionar origem de dados cs Hist rico do painel URL da imagem Escala a ser ajustada Largura do escopo Altura do escopo Barra de ferramentas O componente adicionado tem foco indicado por sua borda vermelha A janela propriedades mostrar as propriedades do objeto em que poss vel alterar cores posi o tamanho dados etc Observa o quando v rios objetos s o adicionados selecione um clicando com o bot o esquerdo do mouse as bordas do objeto ficar o vermelha A janela Propriedades mostrar as propriedades do objeto selecionado al m disso poss vel visualizar o objeto selecionado em realce na lista Pa
308. iniciar O probe inicialmente enviar uma mensagem QOS DEFINITION para o data engine fazendo com que o sistema SLM reconhe a o novo Objeto de Qos Esse procedimento diferente de probe para probe Cap tulo 22 SLM 265 Usando o SLM Vis o geral da cria o de Acordos de n vel de servi o O processo de cria o de SLAs consiste nas seguintes tarefas 1 Criando um SLA Criar um novo SLA e definir m Requisito de conformidade m Per odo de conformidade m M todo de c lculo m Per odos exclu dos m Conta do SLA para anexar opcional Criar SLOs e definir m M todo de c lculo m Per odos exclu dos Definindo restri es de QoS com m Objeto de QoS e origem m Valor de QoS esperado m Per odo operacional m M todo de c lculo Voc pode criar um novo SLA das seguintes maneiras Na parte superior do painel de navega o esquerda selecione Novo gt Acordo de N vel de Servi o Na parte superior do painel de navega o esquerda clique no cone e ao lado de Acordo de n vel de servi o e selecione Novo acordo de n vel de servi o Para criar um novo grupo de SLAs clique no cone ao lado do grupo no painel de navega o e selecione Novo grupo 266 Documenta o do usu rio Usando o SLM Formul rio de Acordo de n vel de servi o A se o a seguir descreve os campos do formul rio de SLA virtual Use esse campo para fornecer um nome curto para o SLA Conta Use a li
309. ino seria necess rio criar uma coluna para cada sistema Em geral se a op o SHOST estiver presente voc vai querer us la Cap tulo 11 Criador de listas 151 Janela Criador de listas Painel Formato de dados Use os campos neste painel para definir os dados a serem exibidos na coluna Os campos e bot es deste painel mudam de acordo com o formato de dados selecionado no menu suspenso Exibir como Para obter informa es sobre cada campo ou o bot o consulte a descri o de cada formato de dados Num rico na p gina 153 Spark na p gina 153 mini gr fico Medidor na p gina 154 Fatia de tempo na p gina 155 Alarme na p gina 156 Status na p gina 157 Informa es na p gina 158 Modo de destinos Campo ou bot o Caixa de sele o Selecionar todas as QoS Painel QoS 152 Documenta o do usu rio Descri o Marque para exibir todas as QoS relatadas para o destino em uma nica coluna Se voc selecionar essa op o recomend vel que tamb m adicione uma coluna com o formato de dados Informa es escolha Informa es no menu suspenso Exibir como e selecione QoS no menu suspenso Tipo de informa o Isso permite ver o que cada Qos Voc tamb m pode usar os campos de filtro no painel Novo grupo para restringir a exibi o de QoS ou destinos veja a janela Criador de listas para obter uma descri o desses campos Seleciona a medi o de QoS que deseja ex
310. inv lidos nos nomes do painel Clique no bot o OK Criar painel Nome Meu dashboard Descri o heu primeiro dashboard Criar a partir de XML m O novo e ainda vazio painel ser exibido na lista Painel atual E administrator Y Crumsoft Home Alarm Console Dashboards DD O Adicionar p gina M Criador de pain is Voltar para a p gina inteira Bem vindo administrator Selecionar origem de dados Hist rico do painel 7 z E Componentes do painel gt Widgets o URL da imagem Escala a ser ajustada Largura do escopo Altura do escopo Barra de ferramentas Painel Lista do painel Painel atual Meu cesto Vari veis Nome Salvar Editar Publicar Visualizar XML Cap tulo 8 Criador de pain is 93 Criando um painel A janela Propriedades mostra as op es de propriedades para o objeto ou painel selecionado Clicar no painel ou no objeto com o bot o esquerdo do mouse lhe oferece a possibilidade de alterar as propriedades do objeto At o momento nenhum objeto foi adicionado ao canvas desse modo a janela propriedades mostra as propriedades para o plano de fundo do painel poss vel adicionar uma imagem ou uma cor de plano de fundo Neste exemplo a cor do plano de fundo foi alterada para amarelo bo ed Cams administrator Y nimsoft Home Alarm Console Dashboards DD O Adicionar p gina H Criador de pain is Voltar para a p gina
311. ionar informa es de autentica o ao modelo de modo que ele se torne um URL utiliz vel consulte Iniciando o Visualizador de relacionamento utilizando o portlet Conte do da web na p gina 213 Exibindo detalhes do objeto Ao clicar em um elemento gerenciado ou linha de relacionamento no Visualizador de relacionamento poss vel obter mais detalhes sobre o elemento ou relacionamento Os detalhes espec ficos podem variar e dependem do aplicativo subjacente Detalhes do elemento gerenciado Clique em qualquer elemento gerenciado para exibir um painel de informa es sobre este elemento Esse painel inclui as seguintes informa es m Onome principal do elemento m Um s mbolo para o elemento escolhido para representar seu tipo ma Um bloco de informa es sobre o elemento incluindo sua classe fabricante e tipo m Um logotipo para identifica o r pida do fabricante do elemento m Um bot o que permite acessar rapidamente qualquer informa o de alarme sobre o elemento m Um indicador de estado para identifica o r pida do estado atual do elemento Na parte inferior do painel existe uma seta W Clique nessa seta para exibir uma tabela de propriedades e valores dos elementos de acordo com os dados armazenados Detalhes do relacionamento Clique em qualquer linha de relacionamento que conecte elementos gerenciados para exibir um painel de informa es sobre esse relacionamento 212 Documenta o do usu
312. ique na caixa de sele o Mostrar novas senhas na parte inferior esquerda da guia Autentica o Depois que voc salva o perfil de autentica o a senha exibida novamente na forma de asteriscos Criar perfis de autentica o A guia Autentica o do Assistente de detec o permite criar editar visualizar e excluir perfis de autentica o para detec o Um perfil de autentica o cont m informa es de credenciais necess rias para que o probe discovery_agent acesse e colete informa es sobre os sistemas de computador e dispositivos na sua rede Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 363 Detec o LDAP Os perfis de autentica o podem ser definidos para estes protocolos de autentica o m LDAP m Shell m SNMP m WMI Clique no nome de um perfil de autentica o no painel esquerdo para ver suas propriedades no painel da direita Para modificar um perfil de autentica o j existente selecione o e edite os campos conforme necess rio e clique em Salvar Para excluir um perfil de autentica o clique no cone da lixeira C ao lado do nome do perfil no painel esquerdo e em seguida clique em Salvar Siga estas etapas 1 Clique no cone do sinal de adi o E ao lado do tipo de perfil por exemplo Idap no painel esquerdo da guia Autentica o 2 Digite as informa es em todos os campos obrigat rios Os campos obrigat rios est o destacados em vermelho Para obter uma descri o d
313. ir especificar a largura de uma coluna em pixels Criando um painel Configurando um widget para usar os dados do banco de dados externo Alguns widgets todos os widgets do marcador e o widget de texto oferecem suporte exibi o de dados de banco de dados diferente do banco de dados de NIS O probe de servi o do DAP usado para executar o SQL em bancos de dados que n o sejam do NIS e consequentemente deve estar ativo para usar esta funcionalidade cr administrator gt nimsoft I Home alarm Console Dashboards DDO O asoons p gina IR Criador do pain is Voltar pora a p gina inteira Os valores dispon veis na caixa suspensa Banco de dados ser o configurados usando o DAP Configurator Cap tulo 8 Criador de pain is 87 Criando um painel Uso de vari veis para widgets poss vel usar vari veis para atribuir certas propriedades a widgets Ao usar uma vari vel poss vel definir as propriedades uma vez e usar a vari vel diversas vezes Al m disso todas as altera es nas propriedades podem ser feitas em um nico local As vari veis s o compartilhadas entre todos os n veis de um painel se usar o widget Painel para criar v rios n veis No entanto as vari veis n o ser o compartilhadas entre os pain is Existem quatro tipos de vari veis QoS Permite especificar uma medi o de Qos poss vel especificar a origem o destino o probe e a fonte de Qos Esta vari vel pode ser u
314. ir at a ltima caixa de di logo 7 Clique no bot o Concluir para concluir e sair do assistente Duas outras formas de iniciar o assistente Exportar dados Voc tamb m pode iniciar o assistente selecionando Ferramentas gt Status do banco de dados na barra de menus Isso abrir a janela Status do banco de dados mostrando v rias informa es relacionadas aos dados de QoS armazenados no banco de dados Clique no cone e ao lado da respectiva Qos na lista que abre um pequeno menu A sele o da op o Exportar dados iniciar o assistente Clicar no cone ao lado do respectivo objeto de Qos abaixo do n Qos no painel de navega o e selecionar Exportar dados tamb m iniciar o assistente de exporta o 314 Documenta o do usu rio Usando o SLM Gest o de dados Todos os dados de QoS s o recebidos pelo data engine e inseridos no banco de dados O data engine pode ser configurado para executar procedimentos de limpeza autom tica por meio da configura o da se o de gerenciamento de dados do data engine Voc tamb m pode executar o gerenciamento de dados manual no SLM clicando na guia Ferramentas gt Gerenciamento de dados Exibindo o uso real do banco de dados Selecione Ferramentas gt Status do banco de dados na barra de menus para exibir a janela Status do banco de dados Isso mostrar v rias informa es relacionadas aos dados de QoS armazenados no banco de dados As guias representam v
315. isso por exemplo se voc for um MSP e n o desejar que os clientes possam ver relat rios de outros clientes do UMP Se a grava o de relat rios p blicos for desativada os usu rios poder o salvar os relat rios como particulares ou de conta Os usu rios ainda poder o abrir relat rios p blicos para exibi o eles s estar o impedidos de salvar novos relat rios como p blicos Siga estas etapas 1 2 192 Documenta o do usu rio Abra o Infrastructure Manager Clique no rob do hub principal na exibi o em rvore Clique no probe wasp na parte superior do painel direita para selecion lo Pressione CTRL e clique com o bot o direito do mouse e em seguida selecione Raw Configure no menu suspenso Clique na pasta ump common na exibi o em rvore da janela Raw Configure Clique duas vezes em allow public reports e altere o valor para falso Clique em OK e em seguida clique em OK novamente para fechar a janela Raw Configure Reinicie o probe wasp Definindo relat rios com um URL Caixa de di logo Prefer ncias Campo ou bot o Acesse a caixa de di logo Prefer ncias clicando no cone Configura es F e em Prefer ncias Campo Nome de lista relat rio SLA Digite o nome do relat rio que deseja abrir por padr o nesta Campo Per odo inst ncia do portlet Se nenhum nome de relat rio for selecionado aqui n o haver dados na janela do portlet quando for aberta Depois de sel
316. ite 6 98 das amostras seria considerado fora de conformidade 9 100 129 Se esses foram os nicos dados definidos no SLA e o SLA exigia conformidade de 98 50 ou mais o SLA seria violado devido a um percentual de conformidade de 93 02 100 6 98 342 Documenta o do usu rio Tipos de dados Hub valor NULL Termos e defini es do SLM Usamos os seguintes tipos de dados diferentes ao calcular a conformidade Autom tico intervalo Os dados de QoS s o registrados a intervalos especificados individualmente na configura o de cada um dos probes Ass ncrono Os dados de QoS s o registrados cada vez que o valor medido alterado Dom nio O dom nio o n de n vel superior na hierarquia e um site geralmente configurado com um dom nio Ele usado para agrupar um ou mais hubs em um conjunto l gico como uma empresa ou um empreendimento O hub um concentrador e redistribuidor de mensagens Ele o ponto de coleta de todas as mensagens provenientes dos v rios Rob s instalados Muitos outros componentes do Nimsoft podem se conectar ao hub para receber mensagens dedicadas e realizar outras atividades espec ficas Um desses componentes o Servidor de alarmes Um valor NULO ser registrado no banco de dados geralmente se um probe n o medir um valor a partir do destino devido a um tempo limite por exemplo nenhuma resposta a um ping Nos Perfis de c lculo de Qos dispon veis no n Perfis de c lcul
317. itor clique em Adicionar No campo Chave escolha a propriedade no menu suspenso que deseja substituir Digite um valor no campo Valor e em seguida clique em OK Exibir o status do monitor poss vel exibir informa es sobre os monitores atribu dos a um sistema de computador Siga estas etapas 1 Proceda de uma das seguintes maneiras m Na exibi o em rvore clique no sistema para o qual deseja exibir as informa es de monitoramento m Em uma exibi o em cart es des a at o sistema para o qual deseja exibir as informa es de monitoramento Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 423 Trabalhando com monitores 424 Documenta o do usu rio Clique na guia Monitoramento Voc ver uma tabela que cont m estas informa es Name Nome do monitor atribu do ao sistema Status Status do monitor como OK nenhum rob encontrado ou colis o Nenhum rob encontrado significa que o rob do CA Nimsoft n o est instalado no sistema de computador Se existir uma colis o poss vel designar qual monitor tem prioridade em uma das seguintes maneiras m Sea colis o ocorrer porque o sistema est atribu do a v rios grupos que tenham modelos de monitoramento com os mesmos monitores pode se atribuir prioridades aos grupos Para obter informa es sobre como definir prioridades consulte Prioridade na p gina 412 e para obter informa es sobre como exibir os grupos atribu dos a um sis
318. janela Aplicativo na p gina 102 Solu o de problemas do Criador de pain is na p gina 125 Criando um painel As se es a seguir descrevem como criar um painel Cap tulo 8 Criador de pain is 61 Criando um painel Criar painel Clique no bot o Novo para criar o painel Painel Lista do painel Painel atual painel 1 x Classificar de A Z Copiar Excluir e A caixa de di logo Criar painel exibida Forne a um nome ao painel e opcionalmente uma breve descri o Clique no bot o OK Criar painel Nome hleu primeiro dashboard Descri o Primeiro dashboard Criar a partir de XML 62 Documenta o do usu rio Criando um painel Ao criar um painel obrigat rio especificar um nome caso contr rio o bot o OK na parte inferior da caixa de di logo estar desativado e n o ser poss vel salvar o painel Criar painel picado DC o Z oo o Uyy UO reg fo tada Descri o Criar a partir de XML A valida o adicional conclu da ao clicar no bot o OK Primeiro ele verifica se h caracteres inv lidos Observa o os seguintes caracteres especiais N O devem ser usados nos nomes de pain is I S NARQR E ES O nome do paine Caracteres inv lidos no nome do painel Os seguintes caracteres n o s o permitidos E u 8 O aE OK Cancelar Cap tulo 8 Criador de pain is 63 Crian
319. jeto destacado como resultado da pesquisa As pesquisas subsequentes depois da primeira adi o de novos elementos ao conjunto de elementos real ados isto os que j estiverem real ados permanecer o Para remover os que estiverem destacados pressione o bot o Limpar direita do campo de entrada de pesquisa Observa o a fun o de pesquisa examina todos os identificadores relevantes no banco de dados para encontrar uma correspond ncia Isso significa que ele pode identificar uma correspond ncia em um identificador subordinado e n o no usado para rotular o objeto na exibi o Esta naturalmente uma correspond ncia v lida embora n o o pare a primeira vista Capitulo 17 Visualizador de relacionamento 211 Usando o Visualizador de relacionamento Bot o Obter o URL do link No final do canto direito do Visualizador de relacionamento voc poder ver o bot o Obter o URL do link e Clique nesse bot o para abrir uma pequena janela na qual pode se encontrar um URL modelo para a exibi o atual Pode se usar o bot o Copiar para rea de transfer ncia E se aplic vel ao seu ambiente para capturar o URL poss vel usar o URL modelo como base para cria o de um URL funcional a ser usado no portlet Conte do da web ou para iniciar o Visualizador de relacionamento a partir de um navegador aleat rio O URL modelo n o inclui informa es de autentica o Para obter informa es sobre como adic
320. la e refletidos nos links de resposta direita Clique novamente na fatia ou no item da legenda para limpar o filtro Os links de resposta direita do gr fico de pizza listam os sistemas considerando h quanto tempo eles responderam a uma solicita o do agente de detec o Clique em um desses links como Recente ltimo dia para filtrar por esses sistemas Apenas os sistemas s o exibidos no gr fico de pizza e na tabela Clique novamente no link para limpar o filtro Observa o os sistemas que n o responderem ser o eliminadas do banco de dados Por padr o 30 dias ap s a ltima resposta de um sistema o sistema exclu do do banco de dados Essa configura o definida na GUI Graphical User Interface Interface Gr fica do Usu rio do probe discovery_server em Configura o Um campo Filtro r pido abaixo dos links de resposta permite filtrar pelo texto nas colunas Nome Endere o IP Dom nio Nome do SO e Origem da tabela Clique no cabe alho de uma coluna para classificar a tabela pela coluna Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 381 Implanta o autom tica do agente Um cone de chave 2 na tabela indica que um agente de detec o n o conseguiu autenticar no sistema usando um dos perfis de autentica o definidos Passe o cursor sobre o cone de chave para exibir o tipo e o nome do perfil de autentica o usado Clique no cone de recarregar 6 para atualizar os dados de detec
321. le mantido quando os alarmes de um grupo ou de sistema s o exibidos Por exemplo se voc estiver exibindo os alarmes para um grupo chamado de servidores e clicar na coluna Cr tico no gr fico de resumo de alarme apenas os alarmes cr ticos ser o filtrados Clique no cone de bloqueio para bloquear o filtro Cr tico em seguida clique em um sistema no grupo nomeado db_server Como o filtro Cr tico est bloqueado apenas os alarmes cr ticos para db_server s o exibidos poss vel bloquear v rios filtros e voc poder bloquear alguns filtros e deixar outros desbloqueados H v rias maneiras de limpar os filtros m Selecione Limpar Filtros no menu A es para remover todos os filtros desbloqueados Filtros bloqueados n o s o removidos selecionando esta op o do menu m Clique no X pr ximo ao nome do filtro na barra de ferramentas acima da lista de alarmes ou tabela de alarmes m Se voc clicou em uma coluna no gr fico de resumo de alarmes clique na coluna novamente para remover o filtro m Se voc clicou em um item na lista de alarmes ou tabela de alarmes clique no item novamente para remover o filtro Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 435 Exibi o de informa es do sistema Classificar alarmes Voc pode alterar a classifica o dos dados de alarmes na lista de alarmes e na tabela de alarmes Para alterar a classifica o dos dados em uma lista de alarmes ou tabela de alarmes es
322. lha um monitor remoto Observa o n o execute as vers es local e remota de um monitor no mesmo sistema Observe tamb m que a implanta o autom tica n o ocorre no caso do probe VMware Ao escolher um monitor local em que n o h um rob instalado no sistema ser exibida uma mensagem de erro nenhum rob encontrado na tabela Status de monitoramento na p gina 423 Compreendendo Preced ncia Prioridade e Estado Prioridade Preced ncia Prioridade e Estado determinam qual vers o de um monitor ser usada se o mesmo monitor for atribu do a um sistema v rias vezes As regras de preced ncia determinam quais monitores ser o aplicados dentro de grupos hierarquicamente relacionados pai filho A defini o de prioridade usada para determinar quais monitores ser o usados entre grupos n o relacionados As configura es de estado determinam se quaisquer monitores ser o aplicados ao sistema As se es a seguir explicam cada um desses aspectos mais detalhadamente As regras de preced ncia determinam quais modelos e portanto monitores ser o aplicados primeiro em grupos hier rquicos Os grupos hier rquicos s o aqueles com relacionamentos pai filho Por exemplo temos grupos hier rquicos no diagrama a seguir v lig Clientes 370 v lig Golfe Profissional 4 gt E Servidores de banco de dados 4 v A Correspond ncia 0 Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 411 Trabalhan
323. licado Observa o se um cliente tem um painel ativo no portal e voc na condi o de criador excluir o painel o cliente receber a seguinte mensagem de erro e ver que painel foi removido da lista de pain is no quadro esquerda do portal Erro em getIncrementalData O cliente deve apenas aceitar a mensagem e selecionar outro painel para exibi o Guia Painel atual O painel selecionado ser exibido no canvas ao selecionar esta guia Todos os objetos usados no painel ser o exibidos na guia Os seguintes bot es de ferramentas est o dispon veis Painel Lista do painel Painel atual J Meu dashboard Salvar Editar Eublioar Visualizar XML j 118 Documenta o do usu rio A janela Aplicativo Salvar Salva o painel selecionado Pode ser um novo painel ou um painel existente modificado Editar Esta op o permite editar a descri o do painel selecionado Publicar Clique neste bot o para publicar o painel selecionado Depois de publicado o painel ser armazenado no NIS e ser processado pelo Nimsoft Dashboard Engine Visualiza o Ao clicar nesse bot o o painel atual ser aberto em uma janela separada Isso ser til se deseja visualizar o painel antes de public lo e disponibiliz lo xml J Exibir c digo XML Ao clicar nesse bot o o c digo XML do painel selecionado estar dispon vel em uma janela separada exibida poss vel usar o c digo ao cri
324. lizada do probe n o implantada em rob s onde uma vers o anterior do probe j estiver instalada Uma futura vers o do produto ir gerenciar atualiza es de vers o de probes Enquanto isso se for necess rio atualizar a vers o de um probe instalado em um rob poss vel faz lo manualmente usando o Gerenciador de infraestrutura Para atualizar um probe usando o Gerenciador de infraestrutura arraste o probe da lista de arquivo morto e solte o em um n do rob 456 Documenta o do usu rio Definir permiss es para portlets do UMP Definir permiss es para portlets do UMP Para usar portlets do UMP necess rio ter as permiss es apropriadas para o usu rio definidas na ACL do NMS Se tentar acessar um aplicativo o qual n o tem permiss o ser exibida a mensagem Permiss o negada As permiss es a ACLs s o definidas no portlet Administra o da conta ou no Gerenciador de infraestrutura do NMS Os seguintes portlets n o permitem acesso a usu rios de contato de conta independentemente das permiss es definidas m Criador de pain is m Administrador remoto do Nimsoft m SIM A tabela a seguir descreve as permiss es para portlets do UMP Administra o da conta Administra o da conta Gerenciar ACL permite ao usu rio editar permiss es de ACL Console de alarmes Detalhes do alarme permite que o usu rio carregue o aplicativo do Console de alarmes As permiss es a seguir permitem que o usu rio
325. lo 10 Flow Analysis 141 Cap tulo 11 Criador de listas 143 Criar uma lista cousas emegrarenotocaemazeracorsupieae eara enea EAE AEK EENAA aa E AE cana db sacia ENEE Ea EA EE E EKA EEEE canto EES 144 Marcadores de usu rio cassia ava o oaoasbieLadosno Fuso ea eaae aa aas N EEEa aae A duda RE de aa aa EEEo EE RENEA 146 Janela Griador de lista Sierens a ea E na EAN Lacan E E Recebe dia Ena E ndo de Ene da eE RES 147 Painel Adicionar Coluna ces retienen isane anaa a Ea EEEE EEEE nae eN 151 Caixa de dialogo Abrir CXIDI O ssisascani cas canionicaragonstessdenadesie a e aE a A EM natas doada Eiaa at 159 ndice 7 Caixa de di logo Prefer ncias de PDF caremsssevicssasuitarcat docesitantaatadncss ras Podia ren ae aaia EE Ea EAEE ET aiaia E 159 Caixa de dialogo Salva osna arain ssie aiea calidad dealcad das plano dn ade ind E E cds a E Da Oia Ad Che aa a Anda aaa ed 159 Solucionando problemas do Criador de listas iieceeerererereeee nene arreeeee aeee aa aeee rece nenenaarareseenaaenana 160 A coluna Fatia de tempo n o exibe nenhum dado ii rieeereeeeeeererereeeeeaeae rear ee eee nene reareseeneannanta 161 Faltam dados na coluna Fatia de tempo sir sinure aneri eee enene araras era nene NENNE Pri EKS Eisa 161 Cap tulo 12 Visualizador de listas 163 Detalhamento no Visualizador de listas c ie r err ecererea acer e nana aa na aaar aaa near aikeena ieaie 163 Janela Visualizador deista Satsene anehna
326. lone jsp user admin amp password myump amp device cust omers acme server1 Este t pico exibe alguns exemplos para ilustrar como a sintaxe do URL funciona Temos a seguinte estrutura de rvore AL est 30 0 P Test 30 DP TestTest a A tabela a seguir lista os valores do par metro de grupo e descreve os resultados de cada valor Grupo selecionado Descri o nes 30 O primeiro grupo na rvore chamado teste gt P Test selecionado A barra inicial indica um caminho assim o subgrupo Teste est selecionado Sem uma barra inicial o texto tratado como um nome de grupo n o de um caminho e o grupo Test Test selecionado Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 449 Iniciando um USM aut nomo Erros Esta se o descreve as mensagens de erro que podem ser exibidas ao iniciar um USM aut nomo com um URL Sistema n o encontrado O integrante lt system name or cs id gt n o foi encontrado Motivo O nome do sistema especificado ou cs id n o existe A o Digite um nome ou ID do sistema v lido Grupo n o encontrado O grupo lt group name gt n o foi encontrado Motivo O nome do sistema especificado ou grp id n o existe A o Digite um nome ou ID de grupo v lido Iniciando o USM usando um arquivo HTML poss vel usar um arquivo HTML para iniciar o USM aut nomo poss vel fazer isso caso m Voc n o deseja passar par metros como nome de usu rio e
327. los de iniciar e interromper probes devem ativar a permiss o do USM b sico e desativar a permiss o de Gerenciamento b sico m Editar modelos de monitoramento do USM permite que o usu rio crie edite e exclua modelos de monitoramento Modifica o de grupo do USM permite ao usu rio criar editar e excluir grupos Instala o autom tica de rob do USM permite que o usu rio ativar e configurar a implanta o autom tica de agentes rob s Modificar monitores individuais do USM de sistemas de computadores permite que o usu rio adicione um monitor diretamente a um sistema sem adicionar o monitor a um modelo de monitoramento Tamb m permite que o usu rio edite esses monitores Gerenciamento de alarmes Permite que o usu rio insira texto em cinco campos personalizados por padr o denominado Personalizado 1 a Personalizado 5 de alarmes Alarmes invis veis Permite aos administradores definirem se um alarme est oculto para outros usu rios As permiss es a seguir permitem que o usu rio execute a a o indicada a guia de Alarmes do USM Aceitar Confirmar limpar Atribuir Cancelar atribui o Cap tulo 26 Administra o 459 Configurar email no UMP Configurar email no UMP Para ativar os portlets do UMP tais como o Agendador de relat rios para enviar emails automaticamente pode se configurar as defini es de email no UMP Observa o para configurar o email no UMP
328. lta em desempenho lento T tulo adiciona um t tulo ao gr fico Clique duas vezes no t tulo da palavra na parte superior do gr fico em seguida digite o texto Texto informativo adiciona informa es descritivas na parte inferior do gr fico Clique duas vezes nas palavras do texto informativo em seguida digite o texto Linhas de tend ncia exibe uma linha de tend ncia para os dados Se voc passar o mouse sobre um ponto de dados no gr fico o valor da tend ncia para o ponto de dados estar inclu do na dica de ferramenta Linha de base exibe os dados da linha de base se dispon vel como uma linha de degrau pontilhada Se voc passar o mouse sobre um ponto de dados no gr fico o valor da linha de base para o ponto de dados estar inclu do na dica de ferramenta Porcentagem adiciona uma linha que marca a porcentagem especificada para o gr fico Insira a porcentagem na caixa de controle girat rio Escala adiciona um fator de escala para a s rie de dados selecionados Por exemplo uma escala de 2 dobra os valores da s rie Uma vez que selecionar a op o Escalar no menu pop up uma caixa de texto exibida na barra de t tulo na qual se pode digitar um n mero para o fator de escala desejado cone Maximizar Maximiza a exibi o do gr fico na janela do portlet Cap tulo 16 Criador de relat rios de desempenho 185 Painel de gr ficos Exibir dados CSV Gerar URL do gr fico 5
329. m Vers o do SLM m Propriet rio do banco de dados m Quando o banco de dados foi criado m Uso do banco de dados m Local do banco de dados Cap tulo 22 SLM 321 Usando o SLM Gerenciando os dados de QoS Selecione Ferramentas gt Gerenciamento de dados na barra de menus para exibir a caixa de di logo Gerenciamento de dados onde voc pode alterar as configura es de per odo e excluir dados hist ricos da restri o de QoS selecionada Os v rios campos na caixa de di logo s o descritos abaixo Objeto de qualidade de servi o Descri o A sequ ncia de caracteres de descri o da Qos Objeto O nome do objeto de Qos Origem A origem dos dados de Qos Por exemplo computador dispositivo etc Destino O destino dos dados de QoS Por exemplo disco servi o de rede CPU etc Opera o Excluir dados Selecione esta op o para excluir os dados de QoS relacionados s configura es de origem e destino Invalidar dados Selecione esta op o para invalidar os dados de Qos relacionados s configura es de origem e destino Excluir dados do Hist rico Selecione esta caixa de sele o para excluir os dados hist ricos da restri o de QoS Configura es do per odo Voc pode selecionar um per odo ou pode selecionar Ignorar o que significa que a medi o n o restrita a determinados per odos 322 Documenta o do usu rio Usando o SLM Observando os c lculos de SLA A sele o de Ferr
330. m a linha de relacionamento indicando uma conex o de rede entre dois deles m cones de usu rios e servi os com a linha de relacionamento indicando uma assinatura de usu rio para um servi o m Locais f sicos com a linha de relacionamento indicando talvez um roteamento por transporte direto ou algum outro link entre locais Lembre se de que os aplicativos base determinam quais objetos e relacionamentos est o dispon veis para apresenta o no Visualizador de relacionamento Al m disso os cones e as linhas podem ter atributos visuais que representam o estado do elemento ou relacionamento Por exemplo se os dados subjacentes indicarem o status operacional de um roteador pode ser mostrado como Normal ou Failure ou outros estados Cap tulo 17 Visualizador de relacionamento 201 Vis o geral Os controles no Visualizador de relacionamento permitem navegar na exibi o de v rias maneiras por exemplo aplicando a panor mica e o zoom alterando o layout e assim por diante Clicar com o mouse em um cone ou em uma linha de conex o faz com que um painel descritivo seja exibido como um pop up Por exemplo clicar em um cone de roteador ir exibir um painel que inclui informa es importantes sobre o roteador entre elas seu nome estado endere o e assim por diante Alguns pain is descritivos podem oferecer bot es ou links para se obter mais detalhes sobre o objeto Mais informa es Acessando o Visualizador de
331. m alarme Para selecionar um objeto no canvas para editar suas propriedades clique no objeto A borda do objeto ficar vermelha indicando que o objeto est selecionado A caixa de di logo Propriedades do objeto ser exibida no painel direita Alguns objetos como objetos do medidor tabelas e gr ficos de tend ncias est o conectados a uma origem de dados O exemplo abaixo descreve as propriedades de um objeto de alarme O objeto Alarme reflete o estado do alarme para sistemas de computador monitorados O objeto reflete o n vel de gravidade de alarmes mais alto Observa o as configura es da ACL definidas no Infrastructure Manager podem restringir os alarmes que o usu rio poder visualizar Nome do objeto Cada objeto arrastado no canvas recebe um nome de objeto exclusivo no formul rio lt tipo de objeto gt lt n mero do objeto gt por exemplo AlarmObject D8837BE7 409E C6DB 2593 C970A9513B7B xey A posi o horizontal e vertical do objeto no canvas Posicione o objeto arrastando o no canvas ou inserindo valores nesses campos Largura e altura A largura e a altura do objeto Altere o tamanho do objeto clicando e pausando em uma das bordas e arrastando ou inserindo valores nesses campos Alfa A transpar ncia do objeto Digite valores de O a 1 em que O o mais transparente Sombra projetada ativada Adiciona um efeito de sombra s bordas do objeto Texto da legenda R tulo do objeto Estilo da legen
332. m ou rsp Processos processes Servi os ntservices Armazenamento cdm ou rsp Arquivos de log e logs de eventos logmon ntevl Windows Tudo Todos os probes Siga estas etapas 1 130 Documenta o do usu rio Use o Gerenciador de infraestrutura para abrir a janela Raw Configure para o probe dashboard_engine a Selecione o probe dashboard_engine b Pressione a tecla Ctrl e clique com o bot o direito do mouse no probe dashboard_engine c Escolha Raw Configure Selecione a pasta de dados Clique em Nova chave A caixa de di logo New key exibida Insira os seguintes valores m Key server alarm probes m Value rsp cdm lt probes que voc deseja adicionar gt As entradas para o valor da chave devem ser uma lista separada por v rgulas Certifique se de incluir os probes rsp e cdm Exibir informa es do sistema no USM 5 Clique em OK e em seguida clique em OK novamente para fechar a janela Raw Configure O probe dashboard engine ser reiniciado automaticamente se ele estava em execu o quando voc abriu a caixa de di logo Raw Configure Se o probe n o estava sendo executado ser necess rio reinici lo manualmente Exibir informa es do sistema no USM Para visualizar o desempenho e outras informa es no portlet do Gerenciador de Servi o Unificado USM clique em USM Observa o se o bot o USM n o estiver ativado estiver esmaecido clique no cone Reconstruir a partir do modelo
333. m uma mensagem para exibir informa es detalhadas sobre o erro Permiss o negada 24 38 40 em Fev 02 Esta ACL do usu rio n o tem a permiss o necess ria para acessar o portlet Clique nas setas avan ar ou voltar para percorrer as mensagens detalhadas Clique na seta para baixo para minimizar a janela Clique no cone em formato de borracha abaixo do x no canto superior direito para limpar a janela Bem vindo Ajuda do Unified Management Portal Este sistema de Ajuda online cont m instru es e informa es de refer ncia necess rias para usar o UMP Unified Management Portal com xito O primeiro t pico da Ajuda explica como navegar e imprimir os t picos neste sistema Se j se sentir vontade usando a Ajuda online pode usar os recursos ndice ndice remissivo ou Pesquisar no quadro esquerda para localizar a ajuda de que voc precisa agora 20 Documenta o do usu rio Bem vindo Ajuda do Unified Management Portal Como navegar nos t picos de ajuda A Ajuda online um sistema HTML que executado em navegadores da web padr o Este sistema de Ajuda tamb m oferece os seguintes recursos de navega o no quadro esquerda da janela do navegador para ajud lo a localizar rapidamente as informa es m ndice na p gina 21 m ndice remissivo na p gina 21 m Pesquisar na p gina 22 As seguintes subse es descrevem como usar cada um desses recursos de navega o Usando o
334. ma coluna para classificar por esta coluna Clicar novamente no cabe alho da coluna alterna a ordem de classifica o entre crescente e decrescente Pode se alterar a largura das colunas na tabela Console de alarmes Para fazer isso clique na borda da coluna e arraste a at a largura desejada A tabela Console de alarmes cont m as seguintes informa es As colunas visualizadas depende da configura o escolhida para o menu View pulldown Gravidade N vel de gravidade do alarme Os n veis de gravidade s o Limpo Verde Informativo Ciano Aviso Azul Secund rio Amarelo Principal Laranja Cr tico Vermelho cones Atribuir Um cone exibido nesta coluna se o alarme for atribu do a um usu rio cones Um cone exibido nesta coluna se uma observa o for anexada ao alarme Observa es Do Um n mero de identifica o exclusivo gerado automaticamente O nome do computador que hospeda o probe que envia o alarme Observa o s vezes o endere o IP do host exibido nessa coluna ao inv s do nome Pode se converter os endere os IP para nomes alterando a configura o StripHostName no registro do Windows Entretanto isso pode resultar em expira es Para alterar a configura o de StripHostName v at a seguinte configura o e altere o valor para 1 HKEY CURRENT USER gt Software gt Nimbus Software gt NimBUS Manager gt Options gt StripHostName 36 Documenta o do usu rio
335. ma origem de dados do widget no Criador de pain is Solu o Ao usar o probe do CDM se alternar o uso entre nome curto e nome longo da Origem da Qos duas s ries de dados ser o geradas para a mesma Qos Para ver as s ries de dados atualizadas nas Exibi es din micas de acordo com a sele o mais recente na gera o de nomes da Qos remova a entrada mais recente manualmente a partir da tabela S QOS DATA para as s ries de dados duplicadas Sintoma 2 Quando os probes do CDM e RSP estiverem monitorando simultaneamente o mesmo sistema duas s ries de dados para a mesma Qos s o geradas e apenas a mais recente mostrada no painel de exibi es din micas Solu o N o monitore nenhum sistema nico com os dois probes CDM e RSP simultaneamente Use um deles Cap tulo 9 Exibi es din micas 137 Solu o de problemas de Exibi es din micas A exibi o din mica n o exibida Erro Sem acesso Sintoma Quando clico duas vezes em um servidor na exibi o em rvore na op o Exibi es din micas nada acontece nenhum painel exibido no painel direita Solu o Isso pode ser resolvido aumentando o valor da defini o de tempo limite no probe wasp 1 No Gerenciador de infraestrutura selecione o servidor na exibi o em rvore e clique duas vezes no probe wasp 2 Na caixa de di logo Raw Configure selecione a pasta de instala o 3 Clique duas vezes na chave nimpool timeout
336. magem procure o arquivo e fa a upload Clique no bot o Selecionar imagem para colocar a imagem selecionada no canvas Os dois bot es no canto inferior esquerdo da caixa de di logo permitem relacionar as imagens cujo upload foi feito como miniaturas ou como uma lista selecionar arquivo Selecionar imagem existente Fazer upload da nova imagem Dimens es largura mprimento E 2004 world1B00 Erro de c lculo california Erro de c lculo computericon 44x48 computericonMask ddxas CPU 96x48 data_serwer 128x128 dbbd4 1337x1062 dbbg 856x680 Ahha 4RRPv ANO Selecionar imagem Cor Alta 1 o URL da imagem Selecionar arquivo Escala a ser ajustada li Largura do escopo Bi Altura do escopo Barra de ferramentas Mostrar v Cap tulo 8 Criador de pain is 121 A janela Aplicativo Dimensionando pain is Propriedades gerais O painel Propriedades do plano de fundo cont m uma op o chamada scaleToFit Se voc selecionar esta op o o painel ser redimensionado para ajustar a janela do navegador Os par metros scopeWidth e scopeHeigtht permitem definir o tamanho do quadro a ser dimensionado Este quadro ser exibido no canvas como um ret ngulo cinza Os componentes do painel dentro deste quadro ser o tratados como uma imagem nica e ser o dimensionados para cima ou para baixo para corresponder ao tamanho da janela do navegador Se a op o scaleToFit n o for selecionada o p
337. me Descri o ID do SLA E Novo SLA 1 Voltar Cancelar Clique no bot o Avan ar para continuar A caixa de di logo final exibida Clique no bot o Concluir para concluir e sair do assistente Adicionar per odo exclu do Concluir A etapa final gerar os per odos e observa es exclu dos Pressione o bot o Concluir para finalizar a opera o voltar Concluir Cap tulo 22 SLM 295 Usando o SLM Exemplo Definindo um Acordo de n vel de servi o simples Pr requisitos importantes Para poder medir o n vel de servi o voc deve certificar se de que os probes que est o monitorando o sistema est o configurados para gerar a QoS consulte a descri o na se o Configurando um probe para entregar dados de Qualidade de servi o na p gina 265 As etapas envolvidas ao definir um SLA simples s o as seguintes 1 Definir per odos operacionais 2 Criar um novo SLA e definir o requisito de conformidade e o per odo de medi o 3 Definir os objetivos dos n veis de servi o que comp em o acordo 4 Excluir per odos Etapa 1 Definir um per odo operacional A primeira etapa definir um per odo operacional Voc precisar dele na etapa 3 A caixa de di logo Per odo operacional exibida ao clicar no cone e ao lado do n do Per odo operacional no painel de navega o e selecionar a op o Novo per odo operacional Se n o houver uma defini o de per odo o padr o ser uma
338. mento de dados voc pode executar o gerenciamento de dados manual C lculos de SLA Abre a janela C lculos de n vel de servi o listando os ltimos c lculos para os SLAs em execu o no momento Clicando duas vezes nas entradas da lista voc pode observar a conformidade calculada de cada um dos SLAs em janelas separadas Cap tulo 22 SLM 331 Refer ncia interface do SLM Monitores de QoS A sele o desta op o abre a janela Monitores de Qos listando os Monitores de Qos definidos se houver Os Monitores de QoS podem ser definidos clicando no cone e ao lado de um objeto de Qos no painel de navega o selecionando a op o Criar monitor O recurso estar ativado e vis vel contanto que o probe qos engine esteja instalado Exibir alarmes de SLM Exibe os alarmes relacionados ao Gerenciamento de n vel de servi o no portlet Console de alarmes em uma nova janela Wizards Permite iniciar um assistente para cria o de um ou mais SLAs com base nas suas sele es atrav s do assistente Um grupo ser criado com um ou mais SLAs H tr s tipos diferentes de assistentes m Criando SLAs a partir do zero com base em um servi o selecionado consulte Exemplo Criando um SLA com base em um servi o na p gina 299 m Criando SLAs com base em um SLA existente Selecionando um SLA no Painel de navega o o assistente criar um novo SLA com base nas propriedades do SLA selecionado m Exportand
339. mes em cinza e em it lico Para alterar um alarme para vis vel clique com o bot o direito do mouse e selecione Definir como vis vel Cap tulo 5 Console de alarmes 39 Menus pop up Hist rico de transa es Definir filtro Copiar para a rea de transfer ncia Configura es Sobre o Adobe Flash Player 10 Clique para abrir a caixa de di logo Hist rico de transa es na p gina 49 para o alarme selecionado A caixa de di logo Hist rico de transa es mostra o log de transa es do alarme incluindo a mensagem inicial supress es a mensagem de fechamento quando o alarme confirmado bem como outras a es Observa o voc s pode exibir o hist rico de uma transa o de confirma o do alarme clicando no bot o Hist rico de transa es na caixa de di logo Hist rico de alarmes Consulte a se o Caixa de di logo Hist rico de alarmes Abre a caixa de di logo Express o de filtro de alarme na p gina 42 onde poss vel criar filtros para exibir somente os alarmes com as propriedades especificadas Copia o s alarme s selecionado s para a rea de transfer ncia Abre a caixa de di logo Adobe Flash Player Settings na p gina 42 onde poss vel escolher as configura es do Adobe Flash Player Abre uma p gina da web do Adobe com informa es sobre o Flash Player 10 40 Documenta o do usu rio Caixas de di logo Caixas de di logo m A es na p gina 41 m
340. midade com as leis de direitos autorais internacional e dos EUA Legenda de direitos restritos Se o uso do software for destinado ao cumprimento de um contrato ou subcontrato do governo dos Estados Unidos da Am rica EUA o software ser fornecido e licenciado como software comercial para computadores conforme definido no DFAR 252 227 7014 junho de 1995 ou como um item comercial conforme definido no FAR 2 101 a ou como software de computador restrito conforme definido no FAR 52 227 19 junho de 1987 ou em qualquer regulamento equivalente do rg o ou Cl usula contratual O uso a duplica o ou a divulga o do software est sujeito aos termos de licen a comercial padr o da Nimsoft LLC os departamentos que n o fazem parte do DOD Department of Defense e os rg os do governo dos EUA n o receber o mais Direitos do que os Direitos Restritos conforme definido no FAR 52 227 19 c 1 2 junho de 1987 Os usu rios do governo dos EUA n o receber o mais que Direitos Limitados conforme definido no FAR 52 227 14 junho de 1987 ou no DFAR 252 227 7015 b 2 novembro de 1995 conforme aplic vel em quaisquer dados t cnicos Marcas registradas Nimsoft uma marca registrada da CA Adobe Acrobat Acrobat Reader e Acrobat Exchange s o marcas registradas da Adobe Systems Incorporated Intel e Pentium s o marcas registradas da Intel Corporation dos EUA Java TM uma marca registrada da Sun Microsystems Inc
341. midade de um SLA A ilustra o a seguir mostra o relacionamento entre o per odo operacional e o per odo de conformidade Exemplo Cap tulo 22 SLM 341 Termos e defini es do SLM No exemplo acima a rea cinza o per odo de conformidade definido como uma semana de segunda a segunda A rea de azul um per odo operacional entre 8h e 17h todos os dias da semana e inclui cinco especifica es de tempo A linha azul plotada dentro das especifica es de horas do per odo operacional usada nos c lculos de conformidade do SLA Percentual de conformidade O percentual de conformidade definido como o percentual de tempo em que uma restri o de Qos est dentro dos limites de um per odo de tempo definido O probe sla engine verifica cada amostra obtida em um per odo de conformidade O resultado comparado e resumido como falha ou xito B Na ilustra o acima a linha vermelha representa o valor limite a linha verde representa o valor m dio e a linha azul representa os valores de exemplo reais Nenhuma das amostras viola a linha de limite nos per odos operacionais o que significa que a conformidade de 100 As cinco amostras que violam o limite est o fora do per odo de conformidade que era de segunda a segunda com per odos operacionais todos os dias da semana das 8h s 17h Se por exemplo o total de amostras no per odo operacional foi 129 e se nove amostras violaram o lim
342. modo que estejam temporariamente sem monitoramento Os par metros de monitoramento para o sistema s o retidos e quando o modo de manuten o encerrar ser o monitorados novamente como antes Caso n o tenha a permiss o Modo de manuten o definida na ACL ver uma mensagem de permiss o negada ao tentar executar o aplicativo Modo de manuten o fiz Defnir im mo TE mim CC Bmmma O aplicativo Modo de manuten o possui os seguintes campos e bot es cone Modo de manuten o Clique para exibir somente os sistemas em modo de manuten o na lista de hosts Campo de filtro Host Digite o texto para listar somente os hosts com nomes que contenham este texto cones de status Indica o status do host a De o sistema est em opera o 8 osistema est fora de opera o branco o sistema est no modo de manuten o Lista de hosts Clique no nome de um host para selecion lo Para selecionar v rios hosts poss vel usar os comandos Shift clique ou Ctrl clique Bot o Definir Clique para definir o s host s selecionado s para o modo de manuten o Uma caixa de di logo Calend rio exibida onde poss vel definir a hora para o t rmino do modo de manuten o Cap tulo 13 Modo de manuten o 167 Usando o modo de manuten o Bot o Finalizar Clique para encerrar o modo de manuten o do s host s selecionado s Uma caixa de di logo de confirma o exibida Se finalizar o mod
343. mputador que envia o alarme ID do subsistema O identificador constitu do de um ou mais n meros separados por pontos Identifica de qual parte do computador monitorado o alarme foi enviado CPU disco mem ria entre outros O nome do rob do Nimsoft que hospeda o probe que envia o alarme O hub que controla o rob que hospeda o probe que enviou o alarme O nome do dom nio associado ao probe que envia o alarme Marcador de O marcador definido pelo usu rio a ser usado para agrupar ou localizar a origem de usu rio 1 alarmes O identificador definido no probe do controlador acessado por meio do marcador de Gerenciador de infraestrutura usu rio 2 Personalizar 1 5 Colunas personalizadas poss vel definir o valor para essas colunas na caixa de di logo Definir campos personalizados na p gina 48 A hora em que o alarme foi enviado do probe Hora de chegada A hora em que o alarme foi recebida pelo NAS Usu rio a quem o alarme atribu do Cap tulo 5 Console de alarmes 37 Menus pop up Atribu do por Usu rio que atribuiu o alarme Hora de Hora em que o alarme foi atribu do atribui o Chave de Chave usada para suprimir a exibi o de v rias ocorr ncias do mesmo alarme As chaves de supress o supress o s o definidas na GUI do NAS Nimsoft Alarm Server na guia Configura o gt Message Suppression Para obter mais informa es consulte a ajuda online do NAS Observa es N mero de observa
344. n Nome do perfil de autentica o ID Esse campo somente leitura a ID do sistema da Nimsoft para este perfil de autentica o atribu da quando o perfil foi salvo Ele identifica o perfil com exclusividade para que seja reutilizado em outras reas do USM que fazem refer ncia a perfis de autentica o Usu rio O nome do usu rio Senha A senha do usu rio Marque a caixa de sele o Mostrar novas senhas para ver o texto conforme voc for digitando SSH ou Telnet Selecione o protocolo de comunica o a ser usado SSH Secure Shell ou Telnet sem autentica o segura ou criptografia SNMP Simple Network Management Protocol um protocolo padr o bastante utilizado no gerenciamento de dispositivos em redes IP A detec o do CA Nimsoft oferece suporte para as vers es 1 2c e 3 do protocolo SNMP O SNMP v3 adiciona recursos de seguran a que n o existem na v1 e na v2c Consequentemente os campos de configura o do perfil de autentica o no Assistente de detec o relacionados a seguran a e privacidade criptografia s ficam ativos quando 3 selecionado no menu suspenso Vers o Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 367 Detec o Campo SNMP v1 ou v2 Descri o ID Vers o Comunidade Campo SNMP v3 Descri o ID 368 Documenta o do usu rio Sugerimos as seguintes pr ticas recomendadas Sim Crie um conjunto m nimo de perfis de autentica o do SNMP q
345. n is gerados automaticamente para os sistemas de computador detectados na rede Os pain is exibem informa es de QoS como a utiliza o da mem ria e do CPU Flow Analysis exibe o fluxo do tr fego de rede de dados dados medidos e coletados do NetFlow em interfaces do roteador organizado em relat rios TopN para interfaces do roteador hosts e aplicativos Criador de listas permite criar listas para serem exibidas no aplicativo Visualizador de listas Visualizador de listas exibe dados em formato de tabela Os dados podem estar no formato de texto n meros medidores alarmes ou gr ficos Dois tipos de listas podem ser criadas de detalhes ou de grupos Nas listas de detalhes cada linha exibe dados para um nico host ou destino Em listas de grupos cada linha exibe dados agregados para um grupo de sistemas Ao criar listas de grupos pode se especificar uma lista detalhada para cada grupo Em geral a lista detalhada cont m os dados para hosts individuais ou destinos que comp em o grupo Introdu o ao UMP Unified Management Portal Modo de manuten o permite definir os sistemas de computador na rede para o modo de manuten o de modo que estejam temporariamente sem monitoramento Os par metros de monitoramento para o sistema s o retidos e quando o modo de manuten o encerrar ser o monitorados novamente como antes A filtragem fornecida para que seja poss vel selecionar os sistemas a serem designados no Mod
346. n vel superior de um painel cria um link para um painel um n vel inferior na hierarquia O objeto Painel no n vel superior ir refletir os estados propagados do alarme no n vel inferior Usando o objeto Painel Ao criar um painel coloque um objeto painel no canvas e clique duas vezes para trazer para cima no canvas em branco que est em um n vel inferior Agora poss vel colocar e configurar outros objetos neste novo canvas Clicar no bot o Para cima na se o Pain is leva o novamente para o n vel 1 Painel i k Lista do painel Painel atual Um n vel acima O Meu dashboard v E DesignerPanels6s a DesignerPanel1573 Salvar Editar Publicar visualizar XML 106 Documenta o do usu rio A janela Aplicativo Link Com o uso do objeto Link em um painel pode se criar um link deste painel para outro Para explorar o real painel vinculado clique duas vezes no objeto e uma nova janela ser carregada com o painel determinado O objeto Link refletir os estados propagados do alarme de objetos de alarme no painel vinculado Gr fico e tabela Tabela Use esse objeto quando desejar apresentar a sa da de uma consulta para o NIS como uma tabela em um painel Gr fico Este objeto exibe os valores medidos como um gr fico Geral Objeto Ativo O objeto Ativo usado em conex o com Pain is Ao clicar com o bot o esquerdo do mouse no objeto Ativo eleva o um n vel acima na hierarqui
347. na barra de t tulo t tulo do gr fico ou no texto de informa es do gr fico de um modelo PRD Ao exibir o relat rio para um sistema os valores para aquele sistema s o exibidos Por exemplo se voc inserir name ip na barra de t tulo de um modelo ao exibir o relat rio para um sistema o nome e o endere o IP do sistema s o exibidos como o t tulo do relat rio Voc pode usar as seguintes vari veis Scaption m Sdescription m name m domain m origin m ip m Sdns name m Smac Soui organization m Sos type m Sos name m Sos version m Sos description m Sdedicated Sad name m Sad domain m Snb name m Snb domain m Suser tag 1 m Suser tag 2 188 Documenta o do usu rio Barra de Ferramentas Barra de Ferramentas A barra de ferramentas permite selecionar o intervalo de tempo para exibir dados exibir ou imprimir um relat rio como PDF salvar um relat rio ou exibir relat rios salvos anteriormente 4 Qui 24 Fev 2011 07 25 42 Agora b BOs O A barra de ferramentas cont m os seguintes campos e bot es cones Desfazer Refazer Clique para desfazer uma altera o feita ou para refaz la depois de A t la desfeito Campos Sele o de hora Cap tulo 16 Criador de relat rios de desempenho 189 Barra de Ferramentas Clique nos cones voltar 4 ou avan ar 2 para percorrer as op es de sele o de hora m Campos Data de in cio t rmino til para representa
348. nal selecionado Cap tulo 22 SLM 339 Refer ncia interface do SLM Qualidade de servi o Neste n voc encontrar os objetos de QoS registrados dispon veis agrupados em grupos l gicos com base no campo descri o no objeto de Qos Essa exibi o permite que o usu rio procure rapidamente determinadas s ries de dados no banco de dados Clique no cone ao lado do n Qos que abre um pequeno menu contendo quatro op es Procurar editor de menus Abre a op o Procurar editor de menus permitindo definir suas pr prias maneiras de agrupar e classificar os objetos de Qos listados sob o n Qos Se voc escolher Novo uma nova exibi o de classifica o ser adicionada lista Por padr o a nova entrada receber o nome Novo item de menu Renomeie a fornecendo um nome descritivo Selecione os crit rios de classifica o um ou mais nos menus suspensos do Seletor de dados e selecione a ordem de classifica o decrescente ou crescente Clique no bot o OK e voc ser indagado se deseja salvar a exibi o Se voc escolher Excluir a exibi o selecionada ser exclu da Quando salvas as entradas da lista ser o exibidas como itens do menu dispon veis quando clicar no cone e ao lado do n Qos no painel de navega o Elas ser o apresentadas na ordem em que aparecem na lista em Procurar editor de menus Quando salvas as novas exibi es aparecer o como itens de menu quando clicar no
349. nar origem de dados PD fist rico do painel Componentes do painel Pa o administrator nimsoft Home Alarm Console Dashboards DD O asoona p gina Criador de pain is Voltar pora a p gina inteira 76 Documenta o do usu rio Criando um painel Atributo de URL Os widgets Texto e Imagem oferecem ao criador a capacidade para mapear um URL de um widget espec fico Se clicar no widget no modo player o URL fornecido ser mostrado em uma outra janela guia CA administrator gt Home Alarm Console Dashboards DD Q disons p gina Pain is personalizados voltar para a p gina inteiro Personalizar pain is G Tei Mint Map gt e Donersoes nna 1 Selecione a imagem que deseja vincular a um URL Crumooft administrator Home Alarm Console Dashboards DD Q asoons p gina IM Criador de pain is Selecionar origem de Usdos Voltar poro a p gina inteira Pigt rico do pele To Propriedades da imagem Van vels Cap tulo 8 Criador de pain is 77 Criando um painel Riot Home Alarm Console 18 Criador de pain is Dashboards DD 2 Clique em Definir URL na se o Image Properties A caixa de di logo Definir URL exibida 3 Insira a observa o na caixa de texto URL Gerenciando objetos no Canvas poss vel mover um objeto no canvas basta posicionar o cursor no objeto pressionar e manter o bot o esquerdo do mouse pression
350. nar um m todo de entrega da tarefa Observa o para enviar relat rios por email necess rio configurar o email para o UMP Realize ao menos uma das seguintes op es Os campos marcados com um asterisco s o obrigat rios m Clique em Email usando esse modelo e digite as informa es nos campos abaixo Para Endere o s de email para enviar o relat rio Separe v rios endere os de email com uma v rgula Cap tulo 19 Agendador de relat rios 227 Trabalhando com o Agendador de relat rios Assunto Assunto do relat rio Mensagem Texto da mensagem Clique em FTP usando esses configura es e digite as informa es nos campos abaixo Servidor FTP Nome do host lt host gt lt dom nio gt ou endere o IP do servidor FTP Nome do usu rio O nome do usu rio a ser usado para acessar o servidor FTP Senha A senha Pode ou n o ser necess ria no servidor FTP Porta O n mero da porta a ser usada para acessar o servidor FTP O valor padr o 21 Local O subdiret rio para salvar o relat rio Por exemplo digite relat rios mensal para salvar o relat rio em um subdiret rio chamado mensal Passivo Para usar no modo de FTP passivo ou ativo O modo Passivo recomendado se o servidor do UMP e o servidor FTP estiverem separados por um firewall Conex o de teste Tentativas de conex o ao servidor FTP para valida o das informa es de conex o especificadas Clique em Armazenar no se
351. ndador de relat rios poder ser at mesmo invis vel No entanto se a escala de tempo estiver em dias o deslocamento do eixo X do relat rio do Agendador de relat rios poder ser mais percept vel Agendador de relat rios n o exibe valores estimados Ao gerar um relat rio em Relat rios de desempenho o gr fico usa barras para exibir valores estimados para per odos sem dados No entanto se voc usar o Agendador de relat rios para enviar por email ou imprimir o mesmo gr fico o gr fico n o parecer igual Isso ocorre porque os gr ficos criados com o Agendador de relat rios n o usam barras para exibir valores estimados para per odos sem dados Exce o do Java exibida ao agendar relat rios Sintoma Quando tento executar uma tarefa ela falha e ao verificar o arquivo de log um erro de exce o do java exibido Solu o Pode estar ocorrendo um problema na entrega do relat rio Isso pode ser devido a uma configura o inv lida da entrega por exemplo as informa es do servidor de FTP o endere o de email ou caminho do servidor Para obter mais informa es verifique o arquivo de log Caso apare a a mensagem N O FOI POSS VEL ENVIAR O RELAT RIO POR EMAIL antes da mensagem de exce o do java talvez a configura o do UMP para email ou endere o de email n o seja v lida Cap tulo 19 Agendador de relat rios 237 Solu o de problemas do Agendador de relat rios Caso apare a a mensagem FTP
352. nene nana arar ease neanaaeraress 220 Cap tulo 19 Agendador de relat rios 221 Trabalhando com o Agendador de relat rios ssensseensessseeneernsseeeserrsssesrererstesreerresnssenrrerntssesrerrernsesrrenennssesenee 221 Char ma taretare aen a a r A aen i e re aree a Ea Ea A a AR 221 Editar uma tarefa isese ier nniiae ogee E e E RE AEREE aA REE RE ENA EEEE EA mo ga a 225 Visualizar uma tarefa s aisasalsrisasutracesatiriapoiacrms pontua so ein oaaae aa EEE A eaaa KA TE EEEa Fi aKa E aE 229 Executar umatale assier resisae eeta eteo E Ra a eE a Ea oia ao DOS Rech a ea aE a eE EE VES nana End 229 Copiar uma tarefa hie aeina dicas aaea edaaiaaaaa ren dia da daloa da ce adirdda oa nem agaah des de dannSn oa de ddr anne scam 229 Excluir umatarefans apresso aer e lona ddo DUAL AE Ena nado Cent Sar Es dam Eaa a a a A 230 Exibiro historico da tarefassssneireiari eanan EA A EEEN AEE SA R EREE 230 Exibir o arguivo delog da tarefa pise ceaassamnm car enecaitantentas uadsata die centra ear Eau a A ETA a ada canta dee da Na a Eae 231 Tabela de tarefas do Agendador de relat rios ssssseseessssssseerseresssessserrrsssssserrrsessesrrerenstesrrerarsessrerreeeessesrree 231 Administrando o Agendador de relat rios cc e rererereeeeeeerarer eee ne nana aeee rece na nana acer ease nene aeares se nenanenta 231 Definir onde os relat rios s o armazenado em um servidor iireeererereecarereearersneareaanaa 232 Fontes padr o para relatorios sear
353. net Explorer 8 472 Programar uma tarefa 223 226 Propriedades de objetos do painel 108 Propriedades do monitor de Qos 308 Propriedades gerais 122 Provedor LDAP 366 Q Qos 345 Qual item exibido 449 Qualidade de servi o 340 R Reaplicar um modelo de monitoramento 420 Refer ncia interface do SLM 330 Refer ncia de configura o dos probes de SOC 398 Refer ncia de gr ficos de desempenho do dispositivo 438 Relat rios 217 Relat rios com dados integrados 243 Relat rios de Acordo de N vel de Servi o 220 Relat rios de qualidade de servi o 217 Relat rios de SLA 247 Restri o de Qos 345 Rob 344 S Selecionando a origem de dados 79 Selecionando uma origem de dados Banco de dados 84 Selecionando uma origem de dados Probe 82 Selecionando uma origem de dados SLA 84 Selecionando uma origem de dados Vari veis 82 Selecionar um layout 18 Selecionar um m todo de entrega da tarefa 224 227 Selecionar uma origem de dados NIS 81 Selecionar uma origem de dados QoS 80 Seletor de relacionamento 210 482 Documenta o do usu rio Sem dados exibidos no Console de alarmes 51 Service Desk 241 Servi os de relacionamento n o suportados no Solaris 465 Shell 367 Sistema n o encontrado 450 SLA Acordo de n vel de servi o 344 SLM 253 344 SLO 344 SLOs 250 SNMP 367 Sobre o Visualizador de r
354. nforma es detalhadas sobre o sistema Trata se das mesmas informa es de sistema exibidas ao se clicar no nome de um sistema na rvore Para mover para um n vel acima na exibi o de cart o clique no link de trilha Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 353 Navegando no USM Pagina o Se houver mais de cem itens em um grupo os primeiros cem ser o exibidos e voc poder percorrer os outros itens Para percorrer pelos itens clique em Exibir pr ximo ou Exibir cones anteriores Os cones s o exibidos apenas se houver mais de cem subgrupos ou sistemas no grupo selecionado A op o Exibir cone anterior exibida assim que voc passar da primeira p gina Nos modos de exibi o de cart o os cones de pagina o ficam sob a barra de ferramentas na parte superior esquerda da janela E 2 2 ED Grupos gt NovoGrupoi 101 200 de 323 lt 5 E ES E i EN 4 a a q Na exibi o em rvore os cones de pagina o s o exibidos ao lado do nome do grupo quando voc passa o mouse sobre o nome do grupo Y 42 PP Novogrupoi 101 200 de 323 gt Pi A 1419L Ar9mnafi ra rnm Tamb m poss vel percorrer os itens da tabela de integrantes na exibi o em rvore Integrantes de NovoGrupoi 101 200 de 323 e3 Nome Endere o IP Dom nio Leg 354 Documenta o do usu rio Classificando Navegando no USM poss vel classificar os grupos ou sistemas de computador nos modos de exibi
355. nforme definido abaixo com http lt host gt porta Voc pode usar o cone do link no Visualizador de relacionamento para obter mais do URL Lembre se de que os par metros username e userspass s o obrigat rios necess rio adicion los depois de copiar o URL Para obter mais informa es consulte o t pico Barra de controle do Visualizador de relacionamento na p gina 205 Cap tulo 17 Visualizador de relacionamento 213 Iniciando o Visualizador de relacionamento utilizando o portlet Conte do da web Primeiro adicione um aplicativo de conte do da web p gina de destino Uma vez adicionado um link solicita que voc defina a configura o Clique no link para abrir o editor de Conte do da web no qual se deve inserir as informa es do URL O formato de um URL de origem completo o seguinte relationshipviewer jsp standalone jsp type type amp relationship relationship name amp elements id amp radiu s integer amp user username amp password userpass Observa o todos os par metros do URL exceto username e userpass s o opcionais Os par metros podem estar em ordem aleat ria Observe tamb m que voc deve usar codifica es de URL para determinados caracteres Consulte por exemplo o site W3schools n o est afiliado CA Nimsoft Como mostrado no exemplo acima os par metros para o URL s o separados pelo caractere E comercial amp Eles s o definidos como segue type type tipo O tipo
356. nitor Para obter mais informa es sobre como criar grupos automaticamente de acordo com o marcador de usu rio consulte o t pico Grupos Autom ticos na p gina 401 Painel de gr ficos Campo ou bot o Barra T tulo cone Estilo ER O painel de gr ficos onde pode se exibir os dados para o host Qos e destino selecionados poss vel selecionar o formato do gr fico maximizar a exibi o ou ajustar o intervalo de dados para o eixo y Passe o cursor sobre um ponto nos dados para exibir as informa es sobre os dados em uma janela pop up poss vel arrastar dados inseridos em gr ficos para mov los de um painel de gr fico para outro Para um gr fico em linhas por exemplo clique na linha e arraste a para outro gr fico Para ampliar uma rea do gr fico arraste o cursor para selecionar tal rea Repita para ampliar novamente Clique no gr fico para ampliar tudo Arraste o cursor para selecionar uma parte de um eixo e ampliar o intervalo selecionado Os gr ficos t m os seguintes campos Clique duas vezes em T tulo para fornecer um t tulo ao relat rio Clique em uma s rie de dados no gr fico e em seguida clique no cone Estilo para aplicar um dos seguintes estilos ou para remover uma s rie de dados do gr fico Gr fico de linhas da Gr fico de rea clio Gr fico de colunas py e W Remove a s rie de dados selecionados do gr fico Cap tulo 16 Criador de relat rios
357. nitorados no sistema a tabela Uso do disco exibida Os discos s o monitorados se o probe cdm local ou rsp remoto ou um probe de armazenamento est o instalados e configurados para monitorar os discos no sistema 436 Documenta o do usu rio Exibi o de informa es do sistema A tabela Uso do Disco cont m uma barra para cada disco indicando a porcentagem de uso do disco ou no caso de alguns probes de armazenamento porcentagem de espa o livre em disco Clique na barra para exibir um gr fico de Relat rios de desempenho dos dados de uso do disco em rela o s ltimas 24 horas Observa o voc pode usar os bot es de sele o de tempo na parte inferior da barra de ferramentas para alterar o intervalo de tempo dos Relat rios de desempenho O cone de status de alarme na tabela Uso do disco indica o mais alto n vel de gravidade de alerta para o disco Clique em um cone de alarme para exibir os alarmes relacionados na guia Alarmes Se as interfaces s o monitoradas no sistema o probe interface traffic est instalado e configurado a tabela de Interface exibida Clique em um nome de interface na tabela para exibir um Relat rio de Desempenho com os dados sobre tr fego da interface nas ltimas 24 horas O cone de status de alarme na tabela Interface indica o mais alto n vel de gravidade de alarme para a interface Clique em um cone de alarme para exibir os alarmes relacionados na guia Alarmes Se o d
358. nta se deseja atribuir o modelo a uma conta 418 Documenta o do usu rio 10 11 12 13 Trabalhando com monitores Clique no cone Salvar modelo E Observa o se voc alterar os campos de Nome Descri o ou Conta salve o modelo Outras altera es como adicionar ou editar um monitor s o prontamente aplicadas e voc n o precisa salvar o modelo Para editar as configura es de um monitor j atribu do ao modelo clique no nome do monitor e em seguida clique em Editar Uma caixa de di logo de configura o exibe as propriedades similares aquelas que voc v nas janelas de configura o de probes do Gerenciador de infraestrutura As propriedades variam para cada monitor Para obter informa es sobre as propriedades de um monitor espec fico consulte a se o Refer ncia de configura o de Probes para SOC SOC probes index htm Observa o as propriedades definidas para um monitor estar em vigor para todos os sistemas de computador no s grupo s em que o modelo de monitoramento estiver atribu do a menos que definidas as substitui es de monitor Para obter mais informa es consulte Definir uma Substitui o de monitor na p gina 423 Edite os valores das propriedades de monitoramento conforme desejado e em seguida clique em OK Para adicionar um monitor ao modelo clique em Adicionar na guia Editar Modelos de monitoramento A caixa de di logo Adicionar monitor exibida
359. ntar as descri es de QoS registradas pelo Mecanismo de dados Localize o n Utiliza o do disco e clique duas vezes para expandi lo Os n s filho refletir o as origens rob s que est o gerando os dados de QoS O n destino cont m a ltima informa o necess ria para identificar os dados registrados no banco de dados neste caso por exemplo C Podemos abordar cada QoS usando o nome origem e destino da Qos 312 Documenta o do usu rio Gerando um gr fico Usando o SLM O Gerenciador de n vel de servi o gera um gr fico quando se clica duas vezes em um n de destino de objetos de QoS no Painel de navega o Qualidade de servi o o 3 E Bl Network E A Network Connectivity Response E Hosti EM Host1 ping EM Host2 ping Network Connectivity Response Hosti ping Host1 Selecionar per odo ltimo dia Br De at Fuso hor rio L mij Per odo operacional Sempre X Origem Hosti Destino Hostl ping Exibi o de gr fico Exibi o de tabela Valor m ximo Milliseconds ms 100 so 60 40 20 Selecionar per odo FERE Ultima semana ltimo m s Especificar periodo De at Voc pode selecionar o per odo na lista suspensa ltimo dia ltima semana etc Usando o campo Valor m x voc tamb m pode definir o valor m ximo do eixo vertical no gr fico como um valor adequado para compactar o gr fico nos casos em que existem picos
360. nte A ntegrantes Nome ta Endere o IP Tipo de SO Nome do SO Vers o do SO Descri o do chenta bugaila UNEX Lina 2 6 Unyx 2 6 1066 dienta nimsryr Window Windors XP Profe 3 1 2600 Service Peck 3 Es chenta rumage chenta sglaner Windows Windows XP Profe 3 1 2600 Service Pack 3 M chenta websrer Vindova Vindoss XP Profe 3 1 7690 Service Pack 3 Eu 7 Nome 7 cont m r clienta e Aplicar filtros Em seguida restrinja o grupo somente a sistemas Windows Clique no cone Adicionar filtro para adicionar uma linha de op es de filtro Selecione o operador e o campo Tipo de SO e o operador Insira janelas no campo de texto e em seguida clique no cone Aplicar filtros Agora pode se ver apenas sistemas Windows do Cliente A integrantes Nome ta Endere o IP Tipo de SO Nome do SO Vers o do SO cienta nimaryr Windows Windows XP Profe 3 1 2600 Service Pack clienta sqlsrvr Windowsa Windons XP Profe 5 1 2500 Service Pach chenta mebsryr Windows Windava XP Profe 3 1 2600 Service Pach j lv Nome v cont m Ix clienta El n e I v Tipo de so lv lx windows so Adicionar filtro Em seguida restrinja o grupo para inclus o somente em servidores web e servidores SQL Clique no cone Adicionar filtro para adicionar uma linha de op es de filtro Selecione o operador e o campo Nome e o operador termina com e em seguida digite websrvr no campo de texto Clique no cone
361. nte do zoom na p gina 209 Controle deslizante Raio na p gina 209 Seletor de relacionamento na p gina 210 Controles Pesquisar e Limpar pesquisa na p gina 210 Bot o Obter o URL do link na p gina 212 Controles Pesquisar e Limpar pesquisa na p gina 210 206 Documenta o do usu rio Usando o Visualizador de relacionamento Bot o de exibi o de radar A exibi o de radar uma pequena representa o de toda a exibi o essencial para facilitar a navega o no Visualizador de relacionamento Trata se de uma sobreposi o no canto superior esquerdo da janela principal como mostrado abaixo Use o bot o Mostrar ocultar exibi o de radar para mostrar ou ocultar a exibi o de radar Ocultar exibi o de radar Circul Observe o ret ngulo sombreado nos limites da exibi o de radar Ele mostra as dimens es e o local da porta da exibi o atual no que se refere exibi o principal Voc pode clicar em qualquer lugar no ret ngulo sombreado e arrast lo para uma nova regi o da exibi o principal A porta de exibi o reflete a altera o ao ser arrastada Observe tamb m o pequeno quadrado preto ou identificador no canto inferior direito do localizador de porta de exibi o Voc pode arrastar tal identificador para redimensionar o indicador da porta de exibi o que ao mesmo tempo amplia a exibi o na janela principal Alterar o seletor de estilo de layout
362. ntendo os objetos de QoS mencionados acima Selecione o tipo de SLA que deseja criar Servidor v Avan ar Cancelar Ao selecionar a origem no assistente isso significa m O rob que hospeda o probe para o probe net connect m O dispositivo por exemplo um roteador para o probe interface traffic Neste exemplo descrevemos um SLA de servidor Clique no bot o Avan ar para continuar A etapa 1 solicita as seguintes informa es Nome do grupo Este ser o nome do grupo de SLAs criado Descri o Esta uma breve descri o informativa do SLA Essas informa es ser o exibidas no campo Descri o de cada um dos SLAs criados por meio desse assistente Conta Selecione a conta na qual o grupo de SLAs deve ser criado Selecione de conformidade Per odo de conformidade M todo de c lculo de QoS e Per odo operacional de Qos conforme descrito no cap tulo Criando acordos de n vel de servi o Como op o anexe o SLA a uma conta Usando o SLM 5 Clique no bot o Avan ar para continuar A etapa 2 permite selecionar as propriedades do cdm para os SLAs Voc pode selecionar Criar SLA por servi o Etapa 2 Propriedades do servidor cdm N o incluir V Uso de CPU 80 V Uso de mem ria 80 V Utiliza o do disco 80 e Todos os discos Discos selecionados Y Voltar Avan ar Cancelar m Se deseja incluir o uso de CPU o uso de mem ria e o uso de disco m Quais discos de
363. nterface do SUM saca acashnecadosr tentados EesinD EL Ha cre nar ana aeaa a e aeea aea EEEN E CR o Rana nan ane nina antena RAS 330 Abarra de mMenSa s esdeesnerdais onoaanievisedasicobenenaavd Eos E oca velas feia feno E e aE ena a a LAE deparo cuntennhc nat ANETE AENA 331 Caixa dedi logo Prefer ncias ssssssssas candins uc aE a ASA a EEE a RS Ea radar ad cala 333 Opainelide navega o osineen e Ra dana calca sa e daiane aaa ca a 334 Painel dajane la principalei ae AE ERAS E nata CRETA TALS ana dat LEE Les en EET Eei 340 Termos e defini es do SUM ssa eisecasenacracrsisanio esti chovia sag ccanta revi n eiaa aa ea aiaiaaeo ias a EN cad di pa chase da aona EKEN Eie 341 Tipo de dados autom tico intervalo ir eeeeeerrereeeereeae aa areeaear ane neareraa na aee nana ease neereaaana 341 Tipo de dados assincrono sccs secas sesmarias tcancaa a comnesb dadas aaa CEM Ei EREE ARTE CA an ANTAS FAAO LO RA CASO ha Raa 341 Metodo decaleulO srne EERE N Teca Ad aa onda Onda a TS ET nan 341 Periodo de contormidade recisi eireas nieri aada naken o Lat era soa Tio E ONE PNET REEE ENAT ONES 341 Percentlalide contormidade sean ienesis annir ateina aa aa ane Ea aE AE EEEE d EEAS E EEEk 342 iNe akaero FE o 6 e e e AAEE AA O O AA EEE E A OEE AAT E O PE E TE CR AA E A CR A AA valor NULL accessen eessen ia eE E EEEE EE E aaa AEE E EE E A E E E iA Periodo operaci nal smesna e O RED RN RR NR RR RAD A RR RR Probe S omien patrono onnado se a ees Ee Rar
364. ntervalo padr o de O a 100 Medidor O valor ser apresentado como um medidor O intervalo padr o de O a 100 Use os campos Intervalo m nimo e Intervalo M ximo para personalizar o intervalo Mapa Esta op o permite especificar intervalos de como mapear valores num ricos para determinados atributos de cor e texto Cor Use a paleta de cores para selecionar a cor da barra ou o medidor selecionado para apresentar os valores nesta coluna Intervalo m nimo e intervalo m ximo Medidores e barras ter o por padr o um intervalo de O a 100 Estes intervalos podem ser modificados aqui Mapa A sele o desta op o ativa o bot o Definir dados no lado direito da caixa de di logo Clique nesse bot o para abrir a caixa de di logo Definir dados do mapa Aqui poss vel definir como os valores dos itens selecionados dever o ser apresentados na tabela Pode se definir um n mero de intervalos em que os valores ser o apresentados de forma diferente dependendo do intervalo Clique no bot o no canto inferior esquerdo para adicionar um intervalo Preencha o intervalo valor inicial e final o tipo c rculo quadrado ou texto a cor e o texto normal ou negrito para cada um dos intervalos Autom tico Ao selecionar esta op o a largura da coluna ser definida automaticamente para ajustar o conte do exibido na coluna Largura 86 Documenta o do usu rio Desmarcar a op o Autom tico veja acima permit
365. o m Onomee a descri o do SLA m O status com os valores esperado e alcan ado m Os SLOs listados no canto inferior esquerdo m As restri es de Qos listadas no canto inferior direito fornecendo as seguintes informa es m O nome do objeto de QoS m O nome do computador de origem m O nome do computador de destino m Aconformidade alcan ada m A conformidade esperada m O n mero total de amostras Clicar duas vezes em uma das restri es de Qos exibe o gr fico de Qos consulte a se o Gerando um gr fico na p gina 313 ID do SLA 324 Documenta o do usu rio Estrutura de banco de dados do SLM O n mero de identifica o atribu do ao SLA Estrutura de banco de dados do SLM A estrutura de dados de QoS criada dinamicamente por data engine na primeira inicializa o e quando a primeira defini o de QoS ou mensagem de Qos exclusiva recebida de um probe As tabelas criadas no banco de dados do SLM t m prefixos que indicam o tipo de dados que cont m A conven o de nomenclatura para as tabelas a seguinte m S para tabelas usadas para armazenar dados do sistema m D paratabelas de dados m H para tabelas que cont m dados hist ricos m HN para tabelas de dados que cont m dados hist ricos compactados m RN para tabelas de dados que cont m dados n o processados brutos diretamente dos probes Tabelas de dados de QoS A estrutura de dados de QoS criada dinamicamente por data en
366. o Isso pode demorar alguns minutos o que depender do n mero de sistemas do ambiente e da velocidade das conex es de rede Depois que voc clicar no cone ele ficar desativado at a detec o ser conclu da quando ent o ele ser novamente ativado poss vel exportar os dados de um agente de detec o ou escopo de rede Os dados incluem mais colunas do que as exibidas na tabela Invent rio Os dados s o exportados para um arquivo csv que salvo em um local de sua escolha Para exportar os dados clique em um agente de detec o ou escopo de rede na rvore e selecione Exportar grupo no menu A es Observa o quando voc escolha Exportar grupo todos os sistemas referentes ao agente de detec o ou escopo de rede selecionado s o exportados independentemente de voc filtrar a exibi o na visualiza o Invent rio Implanta o autom tica do agente Os administradores do CA Nimsoft Monitor podem usar o USM para implantar agentes rob s automaticamente em um grupo de sistemas ou em um sistema individual poss vel m Implantar os agentes para todos ou para integrantes selecionados de um grupo m Implantar um agente em um sistema espec fico m Executar uma pesquisa b sica ou avan ada em sistemas para implantar agentes m Importar um arquivo XML que lista os sistemas para implantar agentes Depois de selecionar os sistemas e iniciar uma tarefa de implanta o os agentes s o automaticamente instalados no
367. o consulte a se o C lculo de conformidade para selecionar um M todo de c lculo diferente de M dia que o padr o Etapa 3 Definir os objetivos dos n veis de servi o individuais Cada Acordo de n vel de servi o composto de um ou mais Objetivos dos n veis de servi o Cada objetivo um ponto de dados que podemos medir e calcular no relat rio os pontos de dados dispon veis s o automaticamente apresentados ao usu rio por meio de guias suspensas Verifique se a guia Objetivos SLO est selecionada e clique no bot o Novo A janela Objetivo dos n veis de servi o exibida Observe que a se o Criando um SLO Objetivo dos n veis de servi o na p gina 275 cont m informa es adicionais Forne a um nome e uma descri o para o novo Objetivo dos n veis de servi o Selecione a guia Qualidade de servi o e clique no bot o Novo Agora a caixa de di logo Restri es de qualidade de servi o exibida Nesse caso selecionamos a reposta da Conectividade da rede para ser menor ou igual a 100 segundos e selecionamos que esse objetivo deve ser medido no hor rio comercial definido na etapa 1 Tamb m podemos avaliar manualmente a import ncia de cada objetivo de forma que se houver v rios objetivos a serem atingidos possamos instruir o produto para aplicar import ncias iguais selecionadas automaticamente ou avaliar a import ncia de um objetivo dando lhe uma prioridade maior do que a dos outro
368. o 2 voc insere servidor de produ o ou servidor Web poss vel ent o criar relat rios para seus sistemas regionais filtrando por Marcador de usu rio 1 no Gerador de relat rios de desempenho na guia Filtros ou no Criador de listas nos campos de filtro do painel Novo grupo Para fazer isso defina o filtro como Marcador de usu rio 1 Europa ou Marcador de usu rio 1 sia H Gerador de relat rios de desempenho Sele o de QoS por host Sele o de QoS por destino Filtros i Nome Marcador de usu rio 2 v Marcador de usu rio 1 v Europe Verificar filtros Aplicar Arrastar para o gr fico No portlet Gerenciador de servi os unificados voc pode criar grupos separados para seus servidores de produ o e Web e aplicar diferentes modelos de monitoramento a eles Para criar os grupos na se o de Filtros da caixa de di logos Editar grupo defina o filtro como Marcador de usu rio 2 o servidor de produ o de um grupo e o Marcador de usu rio 2 o servidor web de outro grupo Filtros vw web server o tds 182 Documenta o do usu rio Painel de gr ficos Marcador de usu rio 1 e Marcador de usu rio 2 podem ser usados para filtrar por qualquer sistema que possua um rob do CA Nimsoft Monitor em execu o Voc n o pode usar o Marcador de usu rio 1 e Marcador de usu rio 2 para filtrar por dispositivos de rede que n o t m um rob do CA Nimsoft Mo
369. o 27 Solu o de problemas necess rio um nico fuso hor rio s ssssssssssessieissssrsstesittistksitstkn ikti stka 1t nrak tEaE EAEE AEAEE KEPE AEE AEES EEEN EAEE EEAS annaran rraren ret Autentica o LDAP com grupos do Active Directory cc ir erereereeereeaerrerereneae aa aeee reeee nana cereeseaeannenta Logotipo personalizado ausente s susseciuce sscrasseeceniriormesissacdas d sndscasi tac Ena idas earan A SPO SE ad ET na ssa ERA Anis nad ERA Feras asa GE Gerenciador de servi os unificados exibe texto n o localizado Servi os de relacionamento n o suportados no Solaris sessssseesseneissesssereesessrserersrssesrrernissesreernesessrerrerenssesrrereese N o consigo acessar uma p gina Wiki criada por MIM ssesssssrsssssserserrrssesrrrrrrssesrrerresrssrerrtrressesrrerarnsssreennennssenenee Os t tulos da p gina podem conter texto indecifr vel si iieseeererereeeerene near area nana aeee era eaeneaneress Texto truncado no Programa de instala o do console ii irieeeeeeeeeeeeeereee eae nearereeeeneaeararerenanea Visualizador de relacionamento dependente do Root Cause Analysis e do Gerenciador de topologia 468 Feche o navegador ao fazer logoff c eee rrrereeeeeeenarerere eee aana near oaasi eaa Saian aaia aiaia EE ai 468 Tamanho dos pain is do dashboard rir nerearerereenaneaa aeee rena nanena aeee esc na nana nearer e aenaaaarare
370. o Criador de listas Tabela Exibe as colunas definidas para a lista Arraste os cabe alhos da coluna para alterar a ordem das colunas Digite o texto em um campo ao lado do cabe alho da coluna para filtrar tal texto Campo Cabe alho da coluna Digite um nome para a coluna que est sendo definida Menu suspenso Origem da linha Selecione se os dados dever o ser exibidos para os hosts os sistemas que realizam o monitoramento ou destinos os pontos de extremidade de um teste Por exemplo para utiliza o de disco escolha Hosts para ver informa es sobre os sistemas onde o NM CA Nimsoft Monitor est instalado Para um teste de URL escolha a op o Destinos para ver informa es sobre o destino do teste de URL Caixa de sele o Ocultar entradas de Selecione esta op o de modo que os nomes repetidos de hosts repeti o ou destinos n o sejam exibidos Por exemplo se existirem v rias linhas no mesmo host origem ele ser relacionado somente uma vez e a coluna aparecer em branco para linhas subsequentes do mesmo host Isso facilita a visualiza o de grupos de entradas Bot o Aplicar Atualiza a tabela com suas altera es 148 Documenta o do usu rio Relat rio detalhado Modelo detalhado Bot o Editar Exibido quando um Modelo detalhado especificado Janela Criador de listas Especifica uma lista a ser usada para verificar e exibir mais informa es sobre a lista O nome deste campo muda d
371. o Selecionar origem de dados acessada a partir da barra de ferramentas do Criador de pain is Selecione o widget para o qual deseja configurar a origem de dados e clique no bot o L da barra de menus Selecionar origem de dados A caixa de di logo Selecionar origem de dados exibida A caixa tem as seguintes guias Qos NIS Vari veis Probe Banco de dados e SLA Ap s configurar uma origem de dados voc poder aplic la a um widget de sua escolha arrastando e soltando o cone B nesse widget ou clicando em Aplicar Nem todos os widgets oferecem suporte a todas as origens de dados segundo indicado Ro por este cone Cap tulo 8 Criador de pain is 79 Criando um painel Selecionar uma origem de dados QoS A origem de dados de Qualidade de servi o QoS permite que voc acesse os dados armazenados no banco de dados de Qos Siga estas etapas 1 2 3 80 Documenta o do usu rio Clique no bot o de op o rvore Clique na QoS que desejar e em seguida em Origem Se houver mais de um Destino clique no Destino que desejar Observa o use os campos Qos Origem Destino Probe e Fonte para filtrar o texto que voc digitar Por exemplo se voc digitar CPU no campo de Qos ver apenas os itens de QoS com CPU no nome Clique em Aplicar ou arraste e solte q o cone sobre o objeto para o qual est atribuindo a origem de dados Criando um painel Selecionar uma origem de dados NIS
372. o Selecione o n mero e as unidades para o intervalo que deseja que os dados sejam visualizados Cap tulo 11 Criador de listas 153 Janela Criador de listas Escala autom tica Selecione para ter a escala do gr fico spark definida automaticamente de acordo com os valores m nimo e m ximo desta coluna Desmarque para definir os valores m nimo e m ximo dos gr ficos spark nesta coluna Isso pode ser til para exibir uma maior diferencia o de intervalo de valores especificado Por exemplo se os dados de um sistema na coluna apresentarem um valor fora da escala existe uma tend ncia de o gr fico spark ser igualado s outras colunas Excluir o valor fora da escala do intervalo m nimo e m ximo faz com que ocorra um detalhamento dos gr ficos spark e apare a uma maior diferencia o no intervalo de valores Cor do gr fico Selecione para abrir um gr fico de cores em que poss vel definir a cor dos gr ficos spark para a coluna Limites de uso Selecione para exibir as cores nos gr ficos spark que indicam os limites Nos campos De e Para digite um intervalo de valores Ou deixe o campo De em branco para incluir todos os valores at o valor no campo Para No menu suspenso Cor escolha uma cor para o intervalo de valores Para adicionar mais linhas clique no cone Adicionar linha 2 direita do menu Cor Para excluir uma linha clique no cone Remover linha 2 Clique nas setas Mover para cima ou Mover para
373. o carimbo de data e hora dos dados funcione corretamente em uma implanta o distribu da do Nimsoft o Nimsoft Server o servidor do UMP e o banco de dados devem ser definidos com o mesmo fuso hor rio independentemente das localidades geogr ficas dos servidores Cap tulo 27 Solu o de problemas 463 Autentica o LDAP com grupos do Active Directory Autentica o LDAP com grupos do Active Directory No portlet Administra o da conta voc pode vincular uma ACL do Nimsoft a um grupo do Active Directory de modo que os usu rios possam ser autenticados usando o LDAP No entanto um grupo prim rio do usu rio no Active Directory n o pode ser o mesmo que o grupo LDAP selecionado para a ACL do Nimsoft Logotipo personalizado ausente Sintoma Ap s atualizar para UMP 2 5 x o logotipo personalizado est ausente Solu o Isso ocorre devido a uma altera o no comportamento do portal de software de terceiros Liferay 6 No Liferay 5 as imagens personalizadas foram armazenadas no banco de dados No Liferay 6 as imagens personalizadas s o armazenadas no sistema de arquivos e o Liferay n o pode localizar imagens personalizadas existentes no banco de dados Para resolver esse problema especifique a imagem personalizada para o logotipo novamente Execute as etapas a seguir 1 Efetue logon no UMP como administrador 2 Clique em Gerenciar Painel de controle na barra de menus 3 Clique em Configura es em Portal
374. o dados de Qos Para obter mais detalhes consulte Exportando dados de QoS usando o assistente Exportar dados de Qos na p gina 314 m Adicionando um per odo exclu do Normalmente isso feito individualmente para SLAs SLOs nas respectivas caixas de di logo Usando esse assistente poss vel adicionar um per odo exclu do e anexar o per odo a alguns ou todos os SLAs SLOs existentes Consulta SQL Abre a caixa de di logo consulta SQL permitindo que voc envie consultas SQL para o banco de dados Isso til se desejar testar e exibir o conte do do banco de dados Consulte tamb m a se o Enviando consultas SQL ao banco de dados na p gina 328 Janela Abrir o Windows Mostra a lista de janelas abertas no momento A qualquer momento voc pode abrir qualquer n mero de janelas Maximizado Se esta op o for selecionada por padr o a janela se abrir de forma maximizada 332 Documenta o do usu rio Refer ncia interface do SLM Salvar Permite salvar novas defini es ou quaisquer modifica es s defini es existentes Ajuda Fornece informa es de vers o e atalhos para a documenta o online Caixa de di logo Prefer ncias Acesse a caixa de di logo Prefer ncias clicando no cone Configura es F e em Prefer ncias As seguintes op es e propriedades est o dispon veis Altura Digite a altura em pixels para esta inst ncia do portlet para abrir Altura maximizada Digi
375. o de manuten o Meus Tickets permite exibir informa es b sicas sobre seus tickets do CA Nimsoft Service Desk Diferentemente do Service Desk a op o Meus Tickets pode ser exibida na mesma p gina que outros portlets permitindo a exibi o de tickets com outros dados importantes de sua organiza o Administrador remoto do CA Nimsoft anteriormente usado para detec o a funcionalidade deste portlet foi substitu da pelos recursos de detec o do portlet Gerenciador de servi os unificados No entanto esse portlet permanece dispon vel para clientes herdados Criador de relat rios de desempenho permite ver uma representa o visual dos dados de Qos Selecione o host a medi o de Qos o destino o intervalo de tempo e os dados a serem exibidos em um gr fico poss vel exibir v rias medi es em um nico gr fico bem como v rios gr ficos de uma vez Pode se escolher o formato do gr fico linha rea ou coluna bem como maximiz lo para ser exibido em um tamanho maior poss vel salvar um conjunto de gr ficos como um relat rio para ser exibido mais tarde Visualizador de relacionamento Fornece um recurso para aplicativos para exibir o status e os relacionamentos entre objetos de v rias maneiras Por exemplo o aplicativo Gerenciador de topologia e an lise de causa raiz se instalado usa o Visualizador de relacionamento para exibir s mbolos que representam dispositivos de rede mostram as conex es ent
376. o de manuten o o host ser monitorado novamente como estava antes de ser definido como modo de manuten o 168 Documenta o do usu rio Cap tulo 14 Meus Tickets A op o Meus Tickets oferece uma exibi o flex vel onde poss vel exibir informa es b sicas sobre seus tickets do CA Nimsoft Service Desk O Meus Tickets exibe um subconjunto de dados dispon veis no Service Desk e um subconjunto de funcionalidades Diferentemente do Service Desk a op o Meus Tickets pode ser exibida na mesma p gina que outros portlets permitindo a exibi o de tickets com outros dados importantes de sua organiza o A exibi o principal mostra a lista de solicita es uma tabela que lista todas as informa es sobre seus tickets Na lista de solicita es pode se clicar em um ticket para abri lo bem como exibir informa es adicionar observa es ao log de trabalho ou adicionar anexos ao ticket Esta se o cont m os seguintes t picos Tipos de usu rio na p gina 169 Lista de solicita es na p gina 170 Exibindo tickets na p gina 170 Adicionar uma observa o ao ticket Usu rios de autoatendimento na p gina 171 Adicionar um anexo a um ticket na p gina 171 Adicionar um item do log de trabalho a um ticket agente ou administrador na p gina 172 Tipos de usu rio Existem tr s tipos de usu rios do Service Desk e Meus Tickets Usu rios de autoatendimento Os usu rios de autoat
377. o de tarefas edite a configura o org quartz threadPool threadCount no arquivo WEB INF classes quartz properties O valor padr o 6 238 Documenta o do usu rio Solu o de problemas do Agendador de relat rios Caractere inesperado exibido em relat rios Sintoma Ao gerar um relat rio com o Agendador de relat rios o sinal de hash ou cerquilha aparece no lugar de caracteres normais Solu o Isso ocorrer se o sistema operacional n o tiver uma fonte padr o instalada para a sua localidade Se for esse o caso os glifos ausentes ser o substitu dos por sinais de hash e o arquivo de log fornecer uma mensagem semelhante a Glyph 0x4e2d not available in font Times Roman Verifique se voc est usando uma das fontes padr o da sua localidade descrita em Fontes padr o para relat rios na p gina 233 Se necess rio instale uma fonte padr o e reinicie o wasp para que ela seja localizada O cone de observa o n o exibido nos relat rios do Agendador de relat rios No portlet SLM voc pode definir SLA Service Level Agreement Acordo de N vel de Servi o e SLO Service Level Objective Objetivo dos N veis de Servi o e opcionalmente anexar observa es a eles Ao exibir um SLA ou SLO com uma observa o anexada no portlet Relat rios de SLA um cone de observa o ser exibido na mesma linha indicando uma observa o anexada No entanto se voc usar o Agendador de relat
378. o de uma vari vel que est atribu da a objetos remove a origem de dados desses objetos e eles poder o n o funcionar corretamente at que uma nova origem de dados seja atribu da 2 Clique em Sim para excluir a vari vel ou em N o para cancelar Exemplo Este exemplo mostra como criar um painel simples com um objeto de texto e um medidor mostrando o uso do disco em de um disco em um sistema de computador Iniciar o Criador de pain is A janela Criador de pain is cont m estes pain is Componentes do painel m Widgets que podem ser arrastados e soltos no canvas Imagem Texto Gr fico Tabela etc m Os Modelos que s o objetos personalizados podem ser arrastados e soltos no canvas Pain is m Lista do painel a qual relaciona os pain is e op es para gerenci los criar renomear excluir etc m Painel atual exibe o nome do painel atualmente no canvas e relaciona os objetos usados no painel Bot es de ferramentas para copiar renomear salvar excluir etc Canvas m O espa o de trabalho onde se solta e configura os objetos bem como onde se cria os pain is Propriedades m Op es para personalizar o painel e componentes no painel 92 Documenta o do usu rio Criando um painel Crie o painel selecionando Novo na se o Pain is Forne a um nome ao painel e opcionalmente uma descri o Consulte a se o Criador de pain is na p gina 112 para obter informa es sobre caracteres
379. o importar ou exportar relat rios A caixa de di logo Gerenciar relat rios apresenta os seguintes campos e bot es rvore Relat rios Clique no nome de um relat rio salvo anteriormente para selecion lo Caixa de texto Relat rios Exibe o nome de um relat rio selecionado na rvore Relat rios Ou digite o nome de um novo relat rio Menu suspenso Account type Escolha o tipo de acesso de conta para o relat rio Se voc for um administrador poss vel atribuir o relat rio a uma conta espec fica m p blico os usu rios de todas as contas podem exibir o relat rio conta pode ser exibido apenas pelos usu rios da conta que esteja conectado como Observa o salvar para uma conta requer a ACL do Administrador do portal m particular somente voc pode exibir o relat rio Cap tulo 16 Criador de relat rios de desempenho 191 Barra de Ferramentas Bot o Excluir Bot o Importar Bot o Exportar Bot o Abrir Bot o Salvar Bot o Cancelar Exclui o relat rio selecionado Importa um relat rio exportado anteriormente Exporta o relat rio selecionado para um arquivo XML Abre o relat rio selecionado Salva o relat rio nomeado na caixa de texto Relat rios Fecha a caixa de di logo sem executar outra a o Desativar relat rios p blicos Voc pode impedir que os usu rios salvem Relat rios de desempenho e Relat rios de listas como relat rios p blicos Talvez seja conveniente fazer
380. o modelo para selecion lo e em seguida clique em Importar painel selecionado Uma caixa de di logo de notifica o exibida Clique em OK Clique duas vezes em um nome de modelo no Painel pra abri lo poss vel editar o modelo como um painel exceto apenas algumas vari veis que s o suportadas por widgets de alarme Solu o de problemas de Exibi es din micas Esta se o explica como solucionar problemas comuns por meio das Exibi es din micas Exibi es din micas podem exibir n s redundantes de rvore Se voc executar o probe net connect em dois rob s diferentes para monitorar os mesmos sistemas n s redundantes de rvore podem ser exibidos no painel de navega o esquerda do portlet Exibi es din micas Observa o evite a execu o do probe net connect em dois rob s diferentes para os mesmos sistemas 136 Documenta o do usu rio Solu o de problemas de Exibi es din micas Uma s rie de dados duplicados s o gerados Sintoma 1 Ao usar o probe do CDM as exibi es din micas exibem s ries de dados atualizados ao alternar o uso de Nome curto da Origem da QoS para Nome longo da Origem da QoS ou vice versa apenas na primeira vez Quando alterno para a gera o de nomes longos ou curtos novamente as exibi es din micas n o mostram a s rie de dados atualizada Da mesma forma as entradas duplicadas para o mesmo n est o dispon veis para sele o ao configurar u
381. o no Painel de navega o do SLM voc pode definir como esses valores NULL s o tratados em um c lculo de conformidade Per odo operacional O per odo operacional restringe as amostras de QoS para uma ou mais especifica es de tempo dentro do per odo de conformidade Isso significa que amostras fora dessas especifica es de tempo n o influenciar o os requisitos de conformidade de SLO SLA Cada per odo operacional definido como a uni o de uma ou mais especifica es de tempo Cap tulo 22 SLM 343 Termos e defini es do SLM Probes Rob Probes s o pequenos softwares dedicados que monitoram recursos ou eventos espec ficos Cada probe pode ser facilmente configurado para os seus pr prios requisitos de monitoramento espec ficos O rob a primeira linha de gerenciamento para os probes O rob inicia e para os probes nos hor rios requeridos coleta enfileira e encaminha mensagens dos probes para o hub especificado SLA Acordo de n vel de servi o SLO SLM Um SLA um acordo para fornecer um servi o dentro de um per odo fixo determinado para extens o em que ambas as partes concordam com n veis de servi o mensur veis As partes podem ser um departamento de TI que fornece servi os a outro departamento dentro da empresa ou por uma empresa e um fornecedor de servi os externos Os servi os inclu dos no SLA podem ser uma cole o de objetivos monitorados que chamamos de SLO Service Level
382. o nome de origem que voc pretende usar na Infraestrutura de hubs e rob s do Nimsoft Uma breve descri o ou legenda Descri o textual do dispositivo O DNS da entidade que pode ser usado para correla o Um endere o IPv4 para a entidade que pode ser usado para fins de correla o e identidade Tanto este quanto o endere o IPv6 devem ser fornecidos se poss vel Um endere o IPv6 para a entidade que pode ser usado para fins de correla o e identidade O endere o expresso usando a nota o formal e completa de IPv6 8 grupos de at 4 d gitos hexadecimais usando somente letras mai sculas quando aplic vel separados por dois pontos Tanto este quanto o endere o IPv4 devem ser fornecidos se poss vel Um endere o MAC para a entidade que pode ser usado para fins de correla o e identidade O endere o expresso como 6 grupos de 2 d gitos hexadecimais usando somente letras mai sculas separados por tra os Tipo de sistema operacional definido pela enumera o aberta OSTypeEnum No caso do Linux o nome da distribui o do Linux exigido pelo ADE por exemplo Linux RedHat Detalhes da vers o do sistema operacional Propriedade ProcessorType Vendor Model PhysSerialNumber PrimaryDeviceRole PrimarySoftwareRole DBServerType AppServerType VirtualizationEnvironment WmiAuthld ShellAuthld Obrigat rio Exigido por ADE para a implanta o de rob s N o
383. o para o SLO Descri o Use esse campo para um texto descritivo como o prop sito do SLO Import ncia Esse campo permite estabelecer a import ncia do SLO em rela o aos outros SLOs no mesmo SLA Os valores poss veis s o autom tico ou um valor de porcentagem Cumprido Mostra a porcentagem de cumprimento do objetivo 100 significa completamente cumprido Novo Bot o Abre uma caixa de di logo onde pode se criar um novo objetivo dentro do SLA atual Editar Bot o Editar o objetivo selecionado Excluir Bot o Remove o objetivo selecionado do SLA atual Salvar Bot o Salvar ativado assim que voc digita texto ou altera sele es de um SLO Legenda O SLO est em conformidade com os requisitos declarados pelo SLA e as restri es de Qos definidas no SLO O SLO n o compat vel HB Nenhum valor de conformidade est dispon vel no momento 270 Documenta o do usu rio Usando o SLM Guia Notifica o de alarme do Formul rio de SLA O SLM capaz de gerar alarmes sempre que um SLO viola as configura es de conformidade definidas Assim como outros esses alarmes podem ser encaminhados para email pager etc Enviar alarme quando a conformidade for violada Marque essa op o para ser notificado sobre uma viola o de SLA Um alarme padr o emitido quando a conformidade viola o valor especificado no campo Esperado N vel de gravidade Selecione o n vel de gravidade aprop
384. o pr ximo hor rio de in cio programado O probe com delimita o de tempo reiniciado quando isso acontece Os valores poss veis s o m sem gravidade m informativo m aviso m baixa m alta m cr tico O padr o aviso Atributo alarm level timed error return alarm level unregister alarm level request error Obrigat rio N o Implanta o autom tica do agente Description Para enviar um alarme e com qual n vel de gravidade quando um tempo limite de um probe n o retorna para O no t rmino Os valores poss veis s o m nenhum alarme m informativo m aviso m baixa m alta m cr tico O padr o aviso N vel de gravidade do alarme emitido quando um probe cancela o registro de sua porta mas n o encerrado Os valores poss veis s o m sem gravidade m informativo m aviso m baixa m alta m cr tico O padr o alta Para enviar um alarme e com qual n vel de gravidade quando n o consegue emitir uma solicita o para distsrv Os valores poss veis s o m nenhum alarme m informativo m aviso m baixa m alta m cr tico O padr o alta Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 393 Implanta o autom tica do agente Atributo alarm level postinstall audit audit max config size audit checkpoint count alarm timeout wait after unregister tz offset 394 Documenta o do usu rio Obrigat rio N o Description P
385. o tempo limite dependendo do ambiente Por padr o o Visualizador de listas atinge o tempo limite ap s 10 minutos Adiciona um grupo no qual poss vel criar um grupo para exibi o na lista Um grupo exibe dados agregados para um conjunto de hosts ou destinos ao inv s de dados para cada host ou destino individual Exclui o grupo atual Selecione a fim de especificar um modelo detalhado para este grupo diferente do especificado no campo Modelo detalhado Digite o nome de uma lista ou clique no cone Localizar exibi o direita deste campo para selecionar a lista a partir de um menu Selecione para exibi o dos dados dos sistemas definidos no relat rio Substituir modelo em vez de exibir para os integrantes do grupo Por exemplo caso tenha um grupo composto por hosts do VMware em que queira exibir os dados n o para os integrantes do grupo hosts mas para as inst ncias do VMware em tais hosts Para fazer isso use um relat rio com as inst ncias do VMware definidas como a origem de dados em Substituir modelo e marque a caixa de sele o Est tico Permite editar a lista especificada em Substituir modelo necess rio salvar a lista atual para edi o na op o Substituir modelo Este bot o n o est dispon vel para listas com apenas um nico grupo Nesse caso o relat rio detalhado um relat rio de desempenho que n o pode ser editado no Criador de listas Janela Criador de listas Campo
386. o usu rio incluindo atribui o de ACLs do Nimsoft a contatos dentro de uma conta Observa o a ACL deve estar marcada como dispon vel para uma conta a fim de atribu la a contatos dentro da conta Para usu rios da conta ou de contato os alarmes listados s o filtrados pela fonte os usu rios de uma conta poder o ver apenas os alarmes de uma fonte da qual a conta seja propriet ria As informa es de detec o s o tratadas de forma semelhante um usu rio de contato v apenas n s de uma origem em que for propriet rio da conta Console de administra o permite configurar probes e gerenciar a infraestrutura do CA Nimsoft Monitor hubs rob s e probes Console de alarmes permite visualiza o completa filtragem e gerenciamento de alarmes CA Web Performance Manager Permite monitorar sites e servi os na nuvem de todo o mundo Mede o status de transa es e servi os em mais de 60 locais Personalizar pain is permite Acessar pain is personalizados que exibem dados de Qos e alarmes importantes para o gerenciamento da rede Exibir alarmes Mostrar as exibi es din micas as quais exibem o estado como N vel de alarme Desempenho etc dos sistemas de computadores monitorados na rede Criador de pain is permite criar pain is personalizados para exibi o de dados de Qos e alarmes selecionados de alguns ou todos os sistemas de computador monitorados Exibi es din micas exibe pai
387. o y como 100 por cento Os bot es aparecem pr ximo aos eixos y direito ou esquerdo se apropriado para as unidades de dados Se a unidade de dados for em porcentagem por exemplo os bot es para cima e para baixo ser o exibidos No entanto se a unidade de dados for em megabytes apenas o bot o de varia o de dados estar presente Exibe a p gina anterior Painel de gr ficos cones Mover a linha para cima e Mover a linha Move a linha para cima Se a linha j for a primeira move para a p gina anterior para a p gina anterior cone Adicionar linha Adiciona uma linha de gr ficos d cone Adicionar gr fico Adiciona um gr fico linha a cones Mover a linha para baixo e Mover a linha Move a linha para baixo Se a linha j for a ltima move para para a pr xima p gina a p gina seguinte cone P gina seguinte Exibe a p gina seguinte Cap tulo 16 Criador de relat rios de desempenho 187 Substitui o autom tica de campos nos modelos PRD Substitui o autom tica de campos nos modelos PRD Um novo recurso dispon vel no UMP 6 0 a substitui o autom tica dos campos em modelos PRD Este recurso permite que voc digite a sintaxe com par metros ou vari veis em um modelo PRD Depois de salvar o modelo voc pode iniciar a partir do USM ou Exibi es din micas e os valores parametrizados s o automaticamente substitu dos por valores reais para o sistema poss vel usar vari veis
388. obe ou o rob e o objeto de QoS ainda aparecer no n de Qos aguarde um momento e em seguida selecione Atualizar no menu A o O portlet SLM exibe o conjunto de dados incorreto Dependendo de fatores como o fuso hor rio do usu rio o fuso hor rio do banco de dados e se os SLAs foram ou n o atribu dos a um fuso hor rio os usu rios podem ver o conjunto de dados incorreto no portlet SLM Se isso ocorrer alterne para o portlet Relat rios de SLA para exibir os dados do SLA 346 Documenta o do usu rio Cap tulo 23 Unified Reporter O Unified Reporter UR um componente opcional que oferece relat rios avan ados para o UMP Unified Management Portal O UR fornece os recursos a seguir m Cria o de relat rios ad hoc de arrastar e soltar m Cria o do painel arrastar e soltar com atualiza o em tempo real e mashups de conte do externo m Gr ficos incorporados que incluem gr ficos de pizza de barras de linha rea de s ries m ltiplas e muitos outros tipos de gr fico m Uma biblioteca de relat rios pr definidos que poupam tempo e esfor o m Abstra o de banco de dados usando extratores de consulta JSON m Gera o de relat rios web parametrizados de autoatendimento m Programa o distribui o e vers o hist rica de relat rios m Acesso a qualquer origem de dados inclusive o banco de dados SLM do Nimsoft Al m disso o Unified Reporter fornece aos desenvolvedores e aos usu rios avan
389. oc selecionou Hosts no menu suspenso Origem da linha selecione um destino A lista de destinos preenchida quando voc seleciona uma Qos Se estiver no modo de destino a lista de destinos n o ser exibida pois ser o exibidos dados de todos os destinos listados na tabela Para restringir os destinos listados na tabela adicione um grupo e use os filtros do painel Novo grupo c Se estiver no modo de destinos voc selecionou Destinos no menu suspenso Origem da linha marque a caixa de sele o Selecionar todas as Qos se desejar exibir todas as QoS relatadas para o destino em uma nica coluna Se voc selecionar essa op o recomend vel que tamb m adicione uma coluna com o formato de dados Informa es escolha Informa es no menu suspenso Exibir como e selecione QoS no menu suspenso Tipo de informa o Isso permite ver do que se trata cada Qos Cap tulo 11 Criador de listas 145 Marcadores de usu rio 8 No painel de formato de dados direita selecione o formato de dados da coluna no menu suspenso Exibir como 9 Digite as informa es para o tipo de coluna selecionado Para obter informa es sobre os campos espec ficos consulte os pain is Adicionar coluna na p gina 151 10 Clique em Aplicar 11 Continue adicionando quantas colunas desejar Para alterar a ordem das colunas arraste os cabe alhos da coluna Para retornar exibi o do grupo clique no cabe alho da coluna da origem host ou
390. oc tem as seguintes op es sobre como essas amostras devem ser tratadas Se nenhuma das op es descritas abaixo for selecionada uma amostra NULL ser tratada como um valor n o compat vel Ignorar As amostras ser o ignoradas e n o influenciar o a porcentagem de conformidade O valor 0 ser inserido na coluna Valor M nimo As amostras ser o definidas com o mesmo valor m nimo de amostra encontrado na s rie de dados O valor 1 ser inserido na coluna Valor M ximo As amostras ser o definidas com o mesmo valor m ximo de amostra encontrado na s rie de dados O valor 2 ser inserido na coluna Valor Valor NULO Valor usado para substituir amostras NULAS E OK E Cancelar M n M x Observa o clique no cone e ao lado da entrada do valor NULO e selecione Limpar par metro para redefinir o valor do par metro atual Tipo Se estiver usando o plug in com c lculo E ou OU clique duas vezes na linha nesse campo para selecionar se a opera o E ou OU deve ser executada na s rie Tipo Os bin rios AND ou OR devem ser acrescentados s rie A OK CO AND Cap tulo 22 SLM 291 Usando o SLM Express o Se estiver usando o plug in com express o l gica clique duas vezes na linha desse campo para definir a express o l gica Express o Express o l gic 5 xpress o l gica B OK i or 2 and 3 or 4 Cancelar Para definir a express o use a diretriz a seguir caso c
391. oc ver uma mensagem dizendo que Nenhuma m trica dispon vel quando clicar na guia de M trica Por exemplo alarmes que afirmam que um sistema foi reinicializado ou que o processo falhou ao iniciar n o possuem dados de desempenho associados a eles Trabalhando com Alarmes Definir campos de alarmes personalizados Os usu rios autorizados podem inserir texto em cinco campos personalizados para os alarmes selecionados e o texto exibido na exibi o de lista de alarmes poss vel usar esses campos para inserir informa es sobre com quem entrar em contato quando determinados alarmes ocorrem instru es sobre como resolver os alarmes ou observa es gerais sobre os alarmes Ou o probe alarm enrichment do CA Nimsoft pode ser usado para adicionar automaticamente informa es tais como as informa es do dispositivo n meros de s rie por exemplo ou as informa es de contato para os campos de texto personalizados Para obter mais informa es sobre o probe alarm enrichment consulte a documenta o para o NAS na Biblioteca de orienta es sobre probe do Nimsoft Voc deve ter a permiss o de Gerenciamento de alarme na sua lista de controle de acessos ACL para inserir texto nos campos de alarme personalizados Por padr o no USM esses campos s o denominados de Personalizado 1 a Personalizado 5 Os administradores podem alterar os nomes dos campos na janela Raw Configure para o servidor de alarmes do Nismoft NAS O
392. ocumenta o do usu rio N o editar propriedades de QoS no portlet SLM N o editar propriedades de QoS no portlet SLM No portlet SLM voc pode expandir o painel QoS Quality of Service Qualidade de Servi o e exibir os v rios QoS no banco de dados Se abrir a caixa de di logo Propriedades de uma Defini o da Qos os campos da caixa de di logo ser o edit veis No entanto se voc editar esses campos os dados na tabela do banco de dados S QOS DEFINITION ser o alterados e entrar o em conflito com outras tabelas do banco de dados Isso causa um comportamento indesejado em outros portlets e outras funcionalidades A nica maneira suportada de alterar as defini es da Qos na interface dos probes ativados pelo Qos Importante N o edite os campos na caixa de di logo Propriedades de uma QoS no portlet SLM Desativar Modo de exibi o de compatibilidade com o Internet Explorer 8 ou 9 Se voc usar o Microsoft Internet Explorer 8 ou 9 para acessar o UMP voc deve desativar o Modo de exibi o de compatibilidade para que os menus de navega o funcionem corretamente Verifique as Configura es do modo de exibi o de compatibilidade no menu Ferramentas do Internet Explorer para ter certeza de que o Modo de exibi o de compatibilidade est desativado para o UMP Problema de desempenho do Internet Explorer 8 As vers es de 64 bits do Internet Explorer 8 e 9 n o funcionam com o UMP de maneira est vel e consi
393. onitoramento se desejado Dica selecione o nome de um monitor em seguida clique em Resumo para exibir uma janela pop up com uma lista de algumas das propriedades do monitor Quando voc terminar de adicionar e configurar os monitores clique em Fechar A caixa de di logo Administra o fechada Atribuindo um modelo de monitoramento Atribua um modelo de monitoramento a um grupo para aplicar esses monitores aos sistemas do grupo Siga estas etapas 1 Em uma exibi o de cart o ou de rvore clique em um grupo e escolha Editar grupo no menu A es Ou na exibi o em rvore passe o mouse sobre o nome do grupo rm e clique no cone Editar Grupo t A caixa de di logo Editar grupo lt Group Name gt exibida Clique na guia Modelos de Monitoramento Na lista Dispon vel clique no nome do modelo de monitoramento que deseja atribuir ao grupo Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 417 Trabalhando com monitores o lt s Clique no bot o CERI para mover o modelo de monitoramento para a lista Vinculado Os modelos de monitoramento da lista Vinculado s o vinculados ou atribu dos ao grupo selecionado Use os bot es Mover para cima e Mover para baixo abaixo da lista Vinculado para reorganizar a ordem dos modelos de monitoramento Se existir uma colis o o monitor associado ao modelo de monitoramento superior nesta lista tem prioridade Observa o aplicar monitores resulta em uma
394. onitoramento de QOS e rreecerereearareraaearen nene tsntta neten nnen nn ennan 306 Defini o do valor da linha de base rieren errereen rear rnahana Ekrano nin haeie hE Eria 306 10 Documenta o do usu rio Exibindo dados de Qos Quality of Service Qualidade de Servi o iiseereeereeseeeereeana 312 Exportando a s rie de dados de QOS cc nr erereereeeeeearer eee neaena rear eee ne nana near arena nana ararerer ae neanaaararess 314 Exportando dados de QoS usando o assistente Exportar dados de QOS c si rereseeeeeeeeeeeas 314 Gest o d dadOS sas isasme assino coainena ria EER ES a AARE den ga dama aba dado Ga iba SENSU LS bs andar ed sad 315 Observando os c lculos de SLA i sussa siavesscrcasalaeriscaniriiaen eitean cut cado DURA Fa po Seda E Sie akaa odeia a r iiS eit 323 Estrutura de banco de dados do SEM ss esecsteriasacmeesspenterbacninineao rdeasa re Placa iae idea cu an N E EAEE EEE EERE ha Gadinsa cite ria senao 325 Tabelas de dados de JOS s asa ssaaas eta urossasiians eane naa EA aaa sin SEa aa EE a Aa dh RE tasca ne idea aeanen in 325 Tab las de configura ao de SLAs rneer i aiae Perth aiea E ES eaii inei ani Er 326 Tabelasdecalculo de SLA saene are aee EEE E E E EA COOL EE AE EE EE SEEE ERS 326 Tabelas de contas sas aiin E E A E EERE E EE SREE E A RLE EEEE 327 Enviando consultas SQL ao banco de dados erreerreraa ekai ea iea taaak naene Eaei 328 Reterenciaa i
395. onsulta Se o tempo decorrido da consulta for maior do que o valor especificado na chave sql query execute time a seguinte mensagem exibida O tempo levado pela consulta ao SQL de 5 segundos que maior do que o valor configurado de 1 segundos Altere a consulta caso contr rio ela poder resultar em degrada o do desempenho Cap tulo 8 Criador de pain is 81 Criando um painel Selecionando uma origem de dados Vari veis Os dados de QoS tamb m poder o ser obtidos a partir de uma vari vel dispon vel no probe variable server Selecione a vari vel da lista e clique no bot o OK Observa o a funcionalidade do filtro est na parte inferior da caixa de di logo Use o campo Filtro de nome para filtrar a origem de dados dispon vel Por exemplo se digitar gne nesse campo somente as origens que cont m a sequ ncia de caracteres gne em seu nome ser listada Para redefinir o filtro clique no cone do lado direito do campo Filtro dessa forma todas as origens de dados dispon veis ser o relacionadas novamente Selecionando uma origem de dados Probe A origem de dados do probe permite selecionar os dados de Qos a partir de um probe espec fico Comece especificando o rob na lista suspensa onde o probe reside Em seguida selecione o probe na lista suspensa em que aparecem todos os probes encontrados no rob especificado A lista suspensa Solicita o exibe todos os comandos encontrados para o
396. ontr rio ocorrer um erro de analisador na express o m Use os operadores AND OR e NOT em mai sculas e min sculas m A Qos representada por um n mero inteiro m Cada express o deve estar entre colchetes m Cada token na express o deve ser separado por um espa o Algumas amostras v lidas da express o l gica s o m 1or2 m 1AND2 m 1and NOT2 m 1AND2 OR 3AND not4 Excluindo dados de qualidade de servi o Backup atualiza es de hardware software etc s o tarefas administrativas normais do sistema que tornam os sistemas indispon veis por per odos mas curtos ou mais longos Normalmente esses procedimentos s o executados fora do hor rio de expediente como noite e nos finais de semana A manuten o programada abrangida pelo acordo entre o fornecedor de servi os e o cliente O SLM permite excluir dados do per odo em quest o antes ou depois do evento isso requer um rec lculo de conformidade com o SLA Os per odos exclu dos podem ser criados de duas maneiras m Voc pode criar um per odo exclu do para um SLA ou SLO espec fico Voc pode criar um per odo exclu do para v rios SLAs executando o Assistente para adicionar per odo exclu do consulte a se o Criando um per odo exclu do usando o Assistente para adicionar per odo exclu do 292 Documenta o do usu rio Usando o SLM Criando um per odo exclu do Voc pode criar um per odo exclu do para um SLA ou SLO espec
397. orma es sobre o alarme como o hub e o rob que emitiram o alarm o probe que coletou os dados e quaisquer Marcadores de usu rio atribu dos ao rob guia Hist rico Exibe uma tabela listando carimbos de data hora mensagens e a es atribu das em rela o ao alarme Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 427 Trabalhando com Alarmes Guia de m trica 428 Documenta o do usu rio Exibe um gr fico com os dados da m trica de desempenho para os quais o alarme foi gerado se apropriado Por exemplo se o alarme foi gerado porque um limite de utiliza o da CPU foi excedido o gr fico exibe os dados de uso da CPU A ocorr ncia do alarme indicada no gr fico por um c rculo Os dados s o exibidos para as ltimas 24 horas a menos que o alarme seja mais antigo que 24 horas Neste caso os dados s o exibidos para as 12 horas antes e depois do hor rio do alarme Clique no cone Mostrar dados atuais para exibir os dados para as ltimas 24 horas clique no cone Mostrar dados de alarme para retornar s 12 horas que antecederam e sucederam o alarme Clique no cone Pop out no canto superior direito do gr fico para exibir os dados como um Relat rio de desempenho em uma nova janela Esse procedimento permite usar recursos adicionais no Emissor de relat rios de desempenho tais como alterar o intervalo de tempo para os dados exibidos Se o alarme n o estiver relacionado aos dados de desempenho v
398. os MySQL Oracle MS SQL N o aplic vel N o s o necess rios caracteres de escape N o aplic vel N o aplic vel Siga estas etapas 1 Selecione Pesquisa avan ada no menu A es Os filtros de pesquisa s o exibidos na exibi o em rvore Observa o se voc escolher Pesquisa avan ada em um modo de exibi o de emblema a exibi o troca para exibi o em rvore onde poss vel executar a pesquisa 2 Escolha os itens nos menus suspenso e digite o texto no campo de texto como apropriado Os campos de texto n o diferenciam mai sculas de min sculas Os campos de filtro de pesquisa funcionam da mesma forma que os campos de filtro para criar grupos Para obter um exemplo de como usar os campos de filtro para criar um grupo consulte o t pico Exemplo de filtro na p gina 404 Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 359 Navegando no USM 3 Clique no cone Adicionar filtro 9 para adicionar linhas ao filtro se desejado 4 Clique em Pesquisar Os resultados da pesquisa s o exibidos na tabela Integrantes de resultados da pesquisa 5 Opcional Para fazer uma busca detalhada para exibir informa es sobre um sistema nos resultados da pesquisa clique no nome do sistema na rvore ou clique na linha na tabela Integrantes de resultados da pesquisa 6 Opcional Para retornar aos resultados da pesquisa clique sobre o n Resultados da pesquisa na rvore 7 Opcional Pa
399. os automaticamente de acordo com certos crit rios Para criar grupos automaticamente voc n o deve ser um usu rio de contato da conta Em rela o aos usu rios de contato da conta a guia Configurar Grupos autom ticos n o fica ativa Siga estas etapas 1 Clique no cone de Administra o K no Gerenciador de servi os unificado A caixa de di logo Administra o aberta 2 Clique na guia Configurar grupos autom ticos 3 Selecione o tipo de grupos autom ticos a criar Observa o selecionar mais de um tipo de grupo autom tico n o combina os tipos cada propriedade que selecionar cria grupos para aquela propriedade 4 Se quiser criar um grupo para ser pai dos grupos autom ticos digite um nome no campo Grupo Pai Por exemplo se voc for um MSP e estiver criando grupos autom ticos pela Fonte poderia nomear o grupo pai como Clientes Se voc deixar o campo Grupo pai em branco os grupos autom ticos s o criados sob o n raiz 5 Clique em OK 402 Documenta o do usu rio Filtros Criar um filtro Caractere _ sublinhado Trabalhando com grupos Os filtros s o usados para localizar sistemas a fim de incluir grupos est ticos ou definir os integrantes de grupos din micos Para grupos est ticos crie o filtro e em seguida escolha quais sistemas listados incluir no grupo Para grupos din micos crie um filtro para especificar quais sistemas est o no grupo A lista de integrantes no
400. os de qualidade de servi o m Se voc clicar e manter o bot o do mouse pressionado poder arrastar as guias e selecionar uma rea do gr fico O gr fico atualizado e exibe a rea selecionada sobre a rea completa do gr fico m Ao mover o cursor dentro do gr fico bot es s o exibidos alguns dos quais permanecendo desativados cinza at que voc mova o cursor do mouse sobre eles Os gr ficos cont m os seguintes bot es cone Estilo Clique para escolher o estilo de gr fico ou remover uma s rie ey de dados do gr fico Gr fico de linhas da Gr fico de rea lda Gr fico de colunas Remove a s rie de dados selecionados do gr fico Escolha a caixa de combina o Origem Clique para transformar em gr fico o mesmo conjunto de 7 s rie de dados para outro host ou destino umpServer J Caso tenha selecionado v rios destinos para um nico host Sele o de Qos por host ao clicar na op o exibida uma lista de hosts com as mesmas medi es e destinos de Qos Isso permite ver facilmente o mesmo conjunto de medi es para diferentes hosts Caso tenha selecionado um nico destino para v rios hosts Sele o de Qos por destino ao clicar na op o exibida uma lista de destinos com as mesmas medi es de Qos Isso permite ver facilmente medi es diferentes para o mesmo host A barra de menu exibe o nome do host atual ou de destino Se n o houver outros hosts corresponden
401. os do processo Esquema de arquivo XML Para usar a importa o com base em arquivo crie um arquivo XML com informa es sobre os computadores ou dispositivos O arquivo XML deve incluir estas propriedades obrigat rias para cada host ou dispositivo m Endere o IP Liste os endere os IPv4 e IPv6 se poss vel m Origem importante definir a origem corretamente Consulte os detalhes na propriedade Origin na tabela a seguir Aqui est um exemplo de XML que ilustra como importar um dispositivo com o endere o IP 1 2 3 4 e a origem MyOrigin no banco de dados lt xml version 1 0 encoding UTF 8 standalone yes gt lt DevicesToImport xmlins http nimsoft com 2012 11 cm data import xmlins xsi http www w3 0rg 2001 XMLSchema instance gt lt Device gt lt PrimaryIPV4Address gt 1 2 3 4 lt PrimaryIPV4Address gt lt Origin gt myOrigin lt Origin gt lt Device gt lt DevicesToImport gt Outras propriedades opcionais podem ser inclu das conforme mostrado no exemplo a seguir Tamb m poss vel localizar esse arquivo de exemplo denominado example1MaximalDevice xml no diret rio lt diret rio de instala o do Nimsoft gt ProbesServicelcm data importischema localizado no sistema que hospeda o proble cm data import normalmente o hub principal 376 Documenta o do usu rio Detec o lt xml version 1 0 encoding UTF 8 standalone yes gt lt DevicesToImport xmlns http nimsoft com 2012 11
402. os marcados com um asterisco s o obrigat rios Nome O nome da tarefa Ativado Se a tarefa est ou n o ativada Pode se desativar uma tarefa para que n o seja executada Conta Atribui a tarefa uma conta do cliente Os usu rios de contato da conta s podem ver as tarefas atribu das a sua conta Os usu rios do CA Nimsoft Monitor podem ver todas as tarefas Description A descri o do texto para a tarefa Type Se o relat rio for um Relat rio de desempenho ou um Relat rio de SLA Relat rio O relat rio a ser executado Clique no cone da pasta para navegar no relat rio Limite de tempo Escolha o intervalo de tempo em que deseja exibir os dados Os intervalos que come am com ltimo a xxx completo a s o os intervalos mais recentes que foram conclu dos Os intervalos que come am com ltimos xxx dias s o os que se referem at a hora atual Por exemplo se voc escolher ltimo m s completo e executar o relat rio em 3 de junho o relat rio mostra os dados do m s de maio Se voc escolher ltimos 30 dias e executar o relat rio em 3 de junho s 10h o relat rio mostra os dados a partir das 10h do dia 4 de maio at s 10h do dia 3 de junho Orienta o da p gina em PDF Para definir o PDF do relat rio na orienta o de layout de p gina Paisagem ou Retrato 222 Documenta o do usu rio Trabalhando com o Agendador de relat rios Tamanho da p gina em PDF O tamanho da p gina do
403. os os elementos que come am com a sequ ncia de caracteres My 210 Documenta o do usu rio Usando o Visualizador de relacionamento m 10 0 4 6 localiza o elemento com o endere o 10 0 4 6 se existir m 10 0 4 localiza todos os elementos cujos endere os comecem com 10 0 4 m 6 localiza todos os elementos cujos endere os terminem em 6 m 4 localiza todos os elementos contendo um campo no seu endere o com o valor 4 Observa o poss vel usar apenas um caractere curinga no in cio ou no final do termo de uma pesquisa ou em ambas as extremidades N o poss vel incorporar um caractere dentro do termo de uma pesquisa Por exemplo a seguir encontra se um termo de pesquisa inv lido 10 4 Clique no bot o Pesquisar Se j houver um elemento gerenciado com este o Visualizador de relacionamento o amplia Se houver mais de um elemento correspondente pesquisa o Visualizador de relacionamento amplia o ponto em que todos os elementos estiverem vis veis na porta de exibi o Todos os elementos correspondentes pesquisa ficam real ados em verde Por exemplo digite 4 6 no campo de entrada de pesquisa em seguida pressione o bot o Pesquisar para reproduzir o seguinte vb 10 0 4 65 10 0 4 21 kelly i9 x xfire i9 x Se nenhum elemento gerenciado corresponder aos crit rios de pesquisa a caixa de 10 0 4 125 entrada de pesquisa ficar em vermelho Nenhum ob
404. os resultados da aplica o do filtro na tabela O Integrantes do grupo Embora voc visualize a lista de sistemas na tabela de integrantes o grupo n o estar salvo at voc clicar em OK Observa o os caracteres especiais e _ devem ser antecedidos por um caractere de escape ao se usar pesquisas b sicas avan adas ou filtros no Unified Service Manager ou filtros no Gerador de relat rios de desempenho No caso de pesquisa avan ada e filtros isso se aplica quando as op es cont m come a com ou termina com operador estiverem selecionadas O caractere de escape necess rio depende do tipo de banco de dados utilizado Para o MySQL a barra invertida 1 o caractere de escape para o MS SQL os caracteres especiais v m entre colchetes Procurando caracteres especiais n o suportados do Oracle A tabela mostra como inserir caracteres especiais para cada tipo de banco de dados Caractere MySQL Oracle MS SQL N o aplic vel N o s o necess rios caracteres de escape N o aplic vel _ sublinhado Vo N o aplic vel L 408 Documenta o do usu rio Trabalhando com grupos Exibir atribui es de grupo Grupo Servidores Excluir um grupo poss vel usar a guia Grupos do Gerenciador de servi os unificados para exibir a quais grupos o sistema de computador est atribu do Isso pode ajudar a determinar se h alguma colis o de monitores e como definir a prioridade para os grupos S
405. ostrados em colunas verdes enquanto os per odos de conformidade em que os objetivos de SLA n o foram atendidos s o mostrados nas colunas em vermelho Passe o mouse sobre uma coluna para exibir uma janela pop up com as datas do per odo e a porcentagem de conformidade A linha de tend ncia para os dados s o mostradas em azul e o objetivo de conformidade exibido em uma linha vermelha Clique no cone L Maximizar para aumentar o gr fico Hist rico de SLA no tamanho da janela do portlet 2 Clique em uma coluna no gr fico de hist rico para exibir o relat rio de SLA para tal per odo de conformidade 248 Documenta o do usu rio Introdu o aos relat rios de SLA Entendendo relat rios de SLA Os relat rios de SLA exibem informa es sobre conformidade com SLAs criados no portlet do SLM O relat rio mostra o per odo de conformidade o objetivo e a porcentagem de conformidade para o per odo atual Ele tamb m lista os SLOs que fazem parte do SLA e a porcentagem de processamento de cada SLO Para exibir informa es sobre um SLO clique no nome do SLO Exibindo relat rios de SLA 1 Abrao portlet Relat rios de SLA Ou se o portlet j estiver em execu o clique no cone Abrir SLA A caixa de di logo SLAs ser exibida Observa o caso n o tenha a permiss o Exibi o do SLM definida na ACL ver uma mensagem de permiss o negada ao tentar executar o aplicativo do portlet Relat rios de SLA
406. ou escolha Assistente de detec o no menu A es Observa o a op o de menu Assistente de detec o s ativada quando voc clica em um agente de detec o ou escopo na rvore 362 Documenta o do usu rio Detec o Navegando no Assistente de detec o H alguns pontos que devem ser considerados quando se usa o Assistente de detec o Para salvar as altera es feitas sem executar a detec o clique no bot o Salvar Se voc fechar o assistente clicando no bot o Fechar ou no cone de X na barra de t tulos sem antes clicar em Salvar ser exibido um prompt perguntando se voc quer salvar as altera es Se executar a detec o clicando em Concluir na ltima tela do Assistente de detec o as altera es s o retidas Por exemplo para excluir um escopo de rede clique no cone da lixeira G ao lado do nome do escopo e clique em Salvar Se voc clicar no cone da lixeira e fechar o assistente sem clicar em Salvar o escopo ainda estar listado na pr xima vez que voc abrir o Assistente de detec o N o poss vel salvar um perfil de autentica o ou escopo de rede a menos que informa es v lidas sejam inseridas em todos os campos obrigat rios Os campos obrigat rios est o destacados em vermelho Por seguran a as senhas de perfis de autentica o s o exibidas como asteriscos Quando voc digitar uma nova senha se quiser ver o texto para confirmar se foi digitado corretamente cl
407. p tulo 22 SLM 337 Refer ncia interface do SLM Per odos operacionais 338 Documenta o do usu Este n listas os per odos operacionais definidos Os per odos operacionais s o usados para restringir os valores de QoS medidos s horas espec ficas de qualquer dia o per odo em que a restri o de Qos v lida O per odo operacional est definido para ser uma cole o de per odos de tempo e usado quando definimos novos SLAs Usamos os per odos operacionais ao definir as restri es de Qos consulte a se o Criando um per odo operacional Isso significa que as amostras que ficarem fora dessas especifica es de tempo n o influenciar o os requisitos de conformidade com o SLO SLA Clique no cone e e selecione Novo per odo operacional o que abre uma caixa de di logo vazia permitindo definir um novo per odo operacional consulte a se o Criando um per odo operacional Clique no cone e ao lado de um dos per odos operacionais definidos listados abaixo do n o que abre um pequeno menu com quatro op es Exibir Abre o per odo operacional existente no modo de edi o Voc pode exibir ou editar o per odo operacional existente e salv lo Novo Abre uma caixa de di logo vazia permitindo definir um novo per odo operacional Atualizar Atualiza o Gerenciador de n vel de servi o para refletir as ltimas modifica es Excluir Exclui o per odo operacional selecionado rio Pe
408. pecificar informa es da tarefa na p gina 222 3 Programar uma tarefa na p gina 223 4 Selecionar um m todo de entrega da tarefa na p gina 224 Especificar informa es da tarefa Para criar ou editar uma tarefa no Agendador de relat rios digite as informa es apropriadas em Informa es da tarefa Para acessar as informa es sobre a tarefa clique no cone Criar tarefa ou Editar tarefa no Agendador de relat rios e em seguida clique em Informa es da tarefa Para especificar informa es da tarefa Digite as informa es apropriadas nos seguintes campos da op o Informa es da tarefa Os campos marcados com um asterisco s o obrigat rios Nome O nome da tarefa Cap tulo 19 Agendador de relat rios 225 Trabalhando com o Agendador de relat rios Ativado Se a tarefa est ou n o ativada Pode se desativar uma tarefa para que n o seja executada Conta Atribui a tarefa uma conta do cliente Os usu rios de contato da conta s podem ver as tarefas atribu das a sua conta Os usu rios do CA Nimsoft Monitor podem ver todas as tarefas Description A descri o do texto para a tarefa Type Se o relat rio for um Relat rio de desempenho ou um Relat rio de SLA Relat rio O relat rio a ser executado Clique no cone da pasta para navegar no relat rio Limite de tempo Escolha o intervalo de tempo em que deseja exibir os dados Os intervalos que come am com lt
409. pode estar em qualquer outro lugar no ambiente O programa de instala o tentar localizar um rob que esteja executando o probe relationship services Se a busca for bem sucedida o programa de instala o ir us lo para configurar o portlet Visualizador de relacionamento Se falhar o programa de instala o n o tentar configurar o portlet Visualizador de relacionamento Cap tulo 27 Solu o de problemas 465 N o consigo acessar uma p gina Wiki criada por mim N o consigo acessar uma p gina Wiki criada por mim Sintoma Eu crio uma p gina para um Wiki global mas quando tento exibir a p gina vejo este erro Voc n o tem as permiss es necess rias Solu o Para resolver isso o propriet rio do Wiki deve conceder permiss es de Usu rio avan ado p gina Wiki Siga estas etapas Observa o essas etapas devem ser executadas pelo propriet rio do Wiki global o usu rio que criou o Wiki 1 Clique em Gerenciar Painel de controle O Painel de controle exibido 2 Clique em Wiki sob Minha comunidade 3 Clique no nome do Wiki 4 Natabela Todas as p ginas clique em A es Permiss es para a p gina qual deseja conceder acesso A caixa de di logo de permiss es para a p gina Wiki exibida 5 Marque todas as caixas de sele o de Usu rio avan ado e em seguida clique em Salvar Todos os usu rios agora poder o acessar a p gina Wiki 466 Documenta o do usu rio Os t tulos d
410. pode transmitir apenas para os hubs em seu dom nio atual m domain O controlador pode transmitir apenas para os hubs em seu dom nio atual m hub locked Nenhuma transmiss o permitida O controlador s pode entrar em contato com seu hub m hub Nenhuma transmiss o permitida O controlador s pode entrar em contato com seu hub O padr o domain locked Se deseja enviar ou n o mensagens de atividade para o hub Os valores poss veis s o m 1 Enviar mensagem de atividade para hub a cada intervalo de atualiza o do hub m O N o enviar mensagens de atividade Use este por exemplo durante a execu o em um modo offline que voc deseja que o contato entre o rob e hub seja estabelecido somente quando necess rio m 1 Use essa op o se o formato da mensagem de atividade n o foi entendido pelo hub antigo Isso enviar a lista de probe completa O padr o 1 Atributo alarm level comfail restart alarm level dispatch error alarm level max restarts Obrigat rio N o Implanta o autom tica do agente Description Para enviar um alarme e com qual n vel de gravidade quando o controlador n o capaz de se comunicar com um probe que tem uma porta registrada Depois da quarta tentativa este alarme enviado e o probe reiniciado Os valores poss veis s o m nenhum alarme m sem gravidade m informativo m aviso m baixa m alta m cr tico O valor padr o
411. pos Depois que um modelo de relat rio atribu do a um grupo os usu rios podem exibir o relat rio de qualquer sistema no grupo USM vem com um modelo de relat rio padr o Al m disso h modelos de relat rios prontos com informa es sobre a utiliza o do servidor e de desempenho poss vel localiz los na caixa de di logo Modelos de relat rio consulte Atribuindo modelos de relat rio a grupos ha p gina 446 em uma pasta chamada Modelos de relat rios din micos do USM Os relat rios s o Servidor b sico Exibe informa es sobre uso total de CPU uso de CPU por sistema uso de CPU por usu rio uso de CPU ocioso uso de CPU em espera porcentagem de mem ria usada porcentagem de mem ria f sica usada megabytes de mem ria usados megabytes de mem ria de troca usados mem ria de pagina o usada e uso de espa o em disco Carga do servidor Exibe informa es sobre a CPU e o tamanho da fila do processador bem como megabytes de mem ria f sica e de troca usados Desempenho do servidor Exibe informa es sobre uso total de CPU uso de CPU por usu rio e sistema tamanho da fila do processador percentual de mem ria usada megabytes de mem ria f sica e de troca usados total de megabytes de mem ria usados e uso de espa o em disco Os administradores tamb m podem criar relat rios no Gerador de relat rios de desempenho e atribui los como modelos de relat rio para grupos no USM Os administrado
412. poss vel arrastar os gr ficos entre linhas ou arrastar uma s rie de dados de um gr fico para outro poss vel escolher o formato de gr fico linha rea ou gr fico de colunas e a guia Filtros permite plotar apenas os dados que correspondam aos filtros especificados no gr fico Pode se alterar facilmente a origem host ou destino dos dados usando o menu Selecionar origem poss vel salvar um conjunto de gr ficos como um relat rio para impress o ou exibi o posterior Os recursos de importa o e exporta o permitem compartilhar gr ficos com outros usu rios Caso n o tenha a permiss o de acesso ao QosS definida na ACL ver uma mensagem de permiss o negada ao tentar executar o aplicativo Performance Reports Designer Esta se o cont m os seguintes t picos Entendendo os dados sobre desempenho na p gina 177 Exibindo dados de desempenho brutos na p gina 179 Guias Sele o de Qos na p gina 179 Guia Filtros na p gina 180 Marcadores de usu rio na p gina 182 Painel de gr ficos na p gina 183 Substitui o autom tica de campos nos modelos PRD na p gina 188 Barra de Ferramentas na p gina 189 Definindo relat rios com um URL na p gina 193 Solucionando problemas de PRD na p gina 198 Entendendo os dados sobre desempenho O Gerador de relat rios de desempenho usa intervalos de dados O software seleciona um intervalo de dados com base na escala do gr fico que est s
413. problemas do Criador de listas A coluna Fatia de tempo n o exibe nenhum dado Sintoma Ao definir uma coluna Fatia de tempo no Criador de listas ou quando visualizo uma coluna Fatia de tempo no Visualizador de listas a coluna Fatia de tempo n o exibe nenhum dado Solu o Isso ocorrer se a coluna Fatia de tempo for muito estreita para que as fatias tenham pelo menos um pixel de largura As fatias de tempo poder o ter menos de um pixel se voc digitar no campo Per odo um valor muito longo em rela o ao valor inserido no campo Dura o da fatia de tempo Por exemplo se voc definir o Per odo como 1 000 horas e a Dura o da fatia de tempo como 1 minuto com a largura de coluna padr o as fatias ter o menos de um pixel de largura e n o ser o exibidas Tente diminuir o Per odo aumentando a Dura o da fatia de tempo ou a largura da coluna Faltam dados na coluna Fatia de tempo Sintoma Ao definir uma coluna Fatia de tempo no Criador de listas ou quando visualizo uma coluna Fatia de tempo no Visualizador de listas faltam intervalos de dados na coluna Fatia de tempo entre as fatias Solu o Pode parecer que faltam dados na coluna Fatia de tempo se o intervalo de amostragem de Qos for maior que a Dura o da fatia de tempo selecionada Por exemplo se a amostragem de Qos ocorrer a cada cinco minutos e voc selecionar 1 minuto no campo Dura o da fatia de tempo a coluna Fatia de tempo exibir quatro minuto
414. que no cone Editar ACLs E no cabe alho da coluna para exibir a caixa de di logo Editar ACLs na p gina 24 Observa o as permiss es definidas na ACL incluem quais aplicativos um usu rio pode exibir Se um usu rio tentar adicionar um aplicativo ao qual n o ele n o tem a permiss o correta definida na ACL o aplicativo exibe uma mensagem de permiss o negada Para obter informa es sobre como definir permiss es para aplicativos consulte o t pico Definindo permiss es para o UMP na p gina 457 cone Adicionar usu rio Clique para adicionar um usu rio Uma nova linha adicionada ao final O da tabela Digite as informa es nos campos e em seguida clique no cone HH Salvar Digite uma senha para o usu rio As senhas devem ter pelo menos 6 caracteres Clique no A cone Cancelar para sair sem salvar as altera es Caixa de di logo Editar ACLs A caixa de di logo Editar ACLs permite criar modificar ou excluir ACLs Pode se escolher quais permiss es atribuir a cada ACL Para acessar a caixa de di logo clique no cone Editar ACLs no cabe alho da coluna ACL dentro da tabela Administra o da conta Para obter uma lista de permiss es necess rias para usar aplicativos do UMP consulte Definindo permiss es para portlets do UMP na p gina 457 Lista ACL Lista as ACLs que foram definidas usando o aplicativo Administra o da conta ou Gerenciador de infraestrutura 24 Documenta o do usu
415. que se referem a enumera es abertas navegue at lt caminho de instala o do Nimsoft gt ProbesServicelcm data importischema e abra usm openenums xml ou cm data import openenums xml para exibir os valores definidos para cada inst ncia de enumera o altamente recomend vel usar os valores definidos pelas enumera es abertas embora isso n o seja rigorosamente necess rio Para implantar um agente ou rob em um sistema importado usando USM e ADE s o necess rias algumas propriedades adicionais al m do endere o IP e da origem Elas s o explicadas na tabela a seguir Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 377 Detec o Propriedade Origin Label Description PrimaryDnsName PrimaryIPV4Address PrimaryIPV6Address PrimaryMacAddress PrimaryOSType PrimaryOSVersion 378 Documenta o do usu rio Obrigat rio Sim Um endere o IP seja IPv4 ou IPv6 necess rio Um endere o IP seja IPv4 ou IPv6 necess rio Exigido por ADE para a implanta o de rob s N o Description Os dados de Qos de probes s o marcados com um nome de origem para identificar sua origem O padr o de nome de origem ser o nome do hub Nimsoft mas ele pode ser substitu do no hub ou rob controlador para separar os dados em um ambiente de multiloca o Para garantir que os dados de Qos de probes sejam correlacionados ao dispositivo o nome de origem especificado aqui deve corresponder a
416. querdo se apropriado para as unidades de dados Se a unidade de dados for em porcentagem por exemplo os bot es para cima e para baixo ser o exibidos No entanto se a unidade de dados for em megabytes apenas o bot o de varia o de dados estar presente Os relat rios abertos a partir da pasta Din mico t m uma tabela abaixo de cada gr fico que cont m os campos e as informa es a seguir O computador que hospeda o probe que envia os dados de Qos Destino O dispositivo destino que est sendo monitorado fornecendo dados de Qos ao probe O valor m nimo para a Qos se aplic vel n X Desvio padr o Desvio padr o das amostras no per odo de relat rio usando a fun o desvio padr o no SQL Server Cap tulo 18 Relat rios 219 Relat rios de Acordo de N vel de Servi o Relat rios de Acordo de N vel de Servi o Esta se o descreve os relat rios de SLA Acordo de n vel de servi o que s o abertos quando voc clica duas vezes em um relat rio na pasta SLA Os relat rios de SLA exibem informa es sobre a conformidade com os SLAs e com os SLOs Service Level Objectives Objetivos dos n veis de servi o Os relat rios de SLA s o criados automaticamente ap s a cria o dos SLAs no portlet Gerenciador de n vel de servi o SLM A p gina inicial fornece os Objetivos dos n veis de servi o Resumo que lista os SLOs definidos no SLA e as informa es de status e de import ncia e uma porcen
417. r M todo de criptografia SNMP v3 quando a seguran a AuthPriv selecionada consulte a descri o do campo Seguran a a seguir Nenhum MD5 Algoritmo MD5 Message Digest HMAC MD5 96 m SHA Algoritmo Secure Hash HMAC SHA 96 N vel de seguran a do usu rio de SNMP v3 Dependendo do n vel de seguran a selecionado outros campos de seguran a estar o ativados ou desativados m NoAuthNoPriv mensagens enviadas n o autenticadas e n o criptografadas m AuthNoPriv mensagens enviadas autenticadas mas n o criptografadas m AuthPriv mensagens enviadas autenticadas e criptografadas A senha de privacidade do SNMP v3 a ser usada se o n vel de seguran a AuthPriv for selecionado Deve ter ao menos oito caracteres N o confunda com a senha do usu rio autentica o Observa o esse campo ser ativado e obrigat rio se a seguran a AuthPriv for selecionada Protocolo de privacidade criptografia SNMP v3 a ser usado m DES Data Encryption Standard Padr o de Criptografia de Dados m AES Advanced Encryption Standard Padr o de Criptografia Avan ada Observa o ativado e obrigat rio se a seguran a AuthPriv for selecionada Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 369 Detec o WMI Criar escopos A detec o da WMI Windows Management Interface verifica servidores e hosts que executam o Windows para coletar informa es do sistema A detec o da WMI executada apenas
418. r ncias de PDF Exibe a caixa de di logo Prefer ncias de PDF onde poss vel escolher configura es para exibi o de um relat rio como PDF O PDF pode ser impresso ou salvo A caixa de di logo Prefer ncias de PDF cont m os seguintes campos ou bot es cone Programar relat rio n o est dispon vel a Abre a caixa de di logo Criar tarefa no portlet Agendador de dad do Criador de listas relat rios onde poss vel programar o relat rio para ser executado e disponibilizado Menu suspenso Orienta o Escolha a orienta o da p gina para o PDF retrato ou paisagem Caixa de di logo Salvar Campo ou bot o Descri o rvore de diret rios Selecione um diret rio para salvar a lista Campo Texto Digite um nome para a lista Digite uma estrutura de diret rio antes do nome da lista para criar os subdiret rios Por exemplo servers disk usage latest list cria servidores de subdiret rios e disk usage e a lista denominada latest list Cap tulo 11 Criador de listas 159 Solucionando problemas do Criador de listas Menu suspenso Access type Escolha o tipo de acesso para a lista m p blico pode ser exibido por todos os usu rios m conta pode ser exibido apenas pelos usu rios da conta que esteja conectado como Observa o salvar para uma conta requer a ACL do Administrador do portal m privado pode ser exibido somente por voc Bot o Excluir Exclui a lista selecionada na rvore de
419. r o exibidas na se o Propriedades Configure os objetos atribuindo as propriedades que desejar Observa o todos os pain is podem ser redimensionados 102 Documenta o do usu rio A janela Aplicativo Painel Componentes do painel As se es a seguir descrevem os componentes de pain is dispon veis na cria o dos pain is m Componentes do alarme na p gina 103 m Marcadores na p gina 104 m Painel na p gina 105 Propriedades de objetos do painel na p gina 108 Selecionando a origem de dados na p gina 79 m Configurando o widget da tabela na p gina 85 m Dimensionando pain is na p gina 122 m Desfazendo opera es na p gina 111 m Modelos de pain is na p gina 110 m Exemplo na p gina 92 Componentes do alarme Use um objeto do alarme para refletir o estado do alarme dos sistemas de computador monitorados e para definir o tipo de a o que deseja executar se um alarme estiver com este estado H dois objetos dispon veis m Alarme m Linha do alarme Cap tulo 8 Criador de pain is 103 A janela Aplicativo Marcadores Os objetos do marcador s o adequados ao monitorar as origens de dados em que a sa da um n mero Componentes do painel m A Widgets gt C Componentes do alarme v Marcadores Medidor BB LED num rico E Controle deslizante Mapa de linha gt o Painel gt G Gr fico e tabela gt C Geral gt G Rela
420. r widget Por exemplo para uma vari vel de Qos poss vel especificar o nome da vari vel e a QoS e em seguida especificar uma origem diferente para cada widget ao qual a vari vel aplicada Os campos definidos para a vari vel que n o estiverem em branco n o podem ser alterados para widgets Dica ao criar uma vari vel de QoS poss vel exibir uma lista de medi es de QoS selecionando um widget medidor no canvas e abrindo a caixa de di logo Selecionar origem de dados Isso pode ser til para obter o nome exato da Qos Para vari veis do host o nome do host deve ser o mesmo que o nome exibido no Console de alarmes Clique em OK A vari vel relacionada no painel Vari veis A maneira que se atribui uma vari vel a um widget depende do tipo de vari vel As se es a seguir descrevem como atribuir cada tipo de vari vel Cap tulo 8 Criador de pain is 89 Criando um painel Atribuir uma vari vel de QoS poss vel atribuir uma vari vel de QoS a widgets que t m uma origem de dados Isso permite definir as propriedades para uma Qos e us la diversas vezes Para atribuir uma vari vel de QoS 1 2 3 4 5 6 No canvas clique no widget que deseja atribuir vari vel Clique nas setas na barra Selecionar origem de dados para exibir a caixa de di logo Clique na guia Qos Clique no bot o de op o Vari veis Selecione a vari vel no menu suspenso Selecionar vari vel Digite as informa e
421. r atribu do Clique em um nome de usu rio para selecion lo Bot o Atribuir Atribui o alarme para o usu rio selecionado Campo Filtro Insira um texto para exibir somente os nomes de usu rios que contenham este texto Caixa de di logo Anexar observa es Lista Anexar Relaciona as observa es dispon veis Clique no nome de uma observa o para selecion lo observa es Anexa a observa o selecionada ao alarme Nova observa o Clique para abrir a caixa de di logo Nova observa o na p gina 46 onde poss vel criar uma observa o para o alarme Cap tulo 5 Console de alarmes 43 Caixas de di logo Caixa de di logo Desvincular observa es Lista Desvincular Relaciona as observa es dispon veis Clique no nome de uma observa o para selecion lo observa es OK Clique para desvincular a observa o selecionada do alarme Caixa de di logo Detalhes A caixa de di logo Detalhes fornece uma maneira de exibir as informa es da tabela Console de alarmes na p gina 39 uma de cada vez Para acessar a caixa de di logo selecione um alarme na tabela Console de alarmes e clique na op o Detalhes na barra de ferramentas Geral na p gina 31 ou clique com o bot o direito do mouse e escolha a op o Detalhes no menu pop up na p gina 39 As informa es exibidas s o as mesmas da tabela Console de alarmes Os bot es de op o esquerda permitem selecionar quais colunas exi
422. r atribui es d grupo ccs esecircareemicenvanc cane caiatecos kana a o catia ariana desain inii CEE asia i aiaa a aiiis as REES Grupo Servidones ires nisi suga alho ia CET ora HC Sa e ea e aE SEGA E eE Ronda Gita da E e onde nais Col O TIO Lo pi AO fo o POPA EAE RPG SU RR RD DN PR A AEE Trabalhando com MONITORES iseeneses n aA EEA A EE UNA Dr CUECA Nada Ai RAER EEEE ERARA Monitores locais versus remotos Compreendendo Preced ncia Prioridade e Estado Aplicando monitores a grupos ccc si iiieseeerrererereeeeaeeaareeeeee ae anaa aero ee nene nana aero re cena nana rear er sena aa narrar ese neanannta Reaplicar um modelo de monitoramento cc er erreeeeeee aeee erre ee eee nenenrares eee nene nearerenenaaeaaararess 420 Aplicando monitores a sistemas Exibir o status do monitor Trabalhando com Alarmes ssa saeedecnpacente soegrenenia ekino ananipa S de aadeba doen a Cenas EEE nal anca decada ca EEE EEEE Exibir alar MeS issis iesp a iE a Eae e dah Rendo a Den aa Eana cena has bee ENT EEE EEEa AEE Gerenciar alanine Sanres a e aceno E AE a e EE E AE ea esa Eaa AEE nao ASEENSA Trabalhando com alarmes invis veis sssrini siassrsensiknisniaensrns esikaas iEn in aasan sasni aaaea 433 Filtrar alarmes sua sercsscasanssecroranansiosn dire eaer nei taen edu aen dae Gado E EA EEEE Ea EP En ENEE EA NEAN Tapa EEn EEEREN 435 Classificar alarmes x scesuesvasoscerssmonmeosar ins nere eaa eaa ia a E AE EA aaa KENE OE
423. r exemplo se Coluna deseja visualizar apenas os alarmes de um determinado host digite todo ou parte do nome do host no campo Filtro e escolha a op o Host do menu suspenso cones Gravidade Clique em um cone para exibir somente os alarmes com aquela gravidade As cores F e F correspondem aos seguintes n veis de gravidade Vermelho cr tico Laranja principal Amarelo secund rio Azul aviso Azul claro informativo cone Interromper Clique para interromper as atualiza es para as informa es no Console de alarmes Caso atualiza es contr rio as informa es do alarme ser o atualizadas dinamicamente cone Ajuda Clique para exibir a ajuda online do Console de alarmes g Barra Comando By Clique para girar para a pr xima barra de ferramentas cone Rotate Bot o Aceitar Clique para atribuir o alarme selecionado para si mesmo Bot o Atribuir Clique para abrir a caixa de di logo Atribuir a na p gina 43 onde e poss vel atribuir o alarme para outro usu rio Bot o Cancelar Clique para cancelar a atribui o do alarme selecionado atribui o Bot o Confirmar Confirma o alarme O alarme considerado fechado e ser removido da tabela Console de alarmes O alarme tamb m exclu do do banco de dados do NAS NimBUS Alarm Server mas uma c pia retida no banco de dados hist rico Bot o Anexar Clique para abrir a caixa de di logo Anexar observa es na p gina 43 onde pos
424. r feitas clicando no cone e ao lado de um objeto de Qos e selecionando a op o Criar monitor dentro do n Qos no painel de navega o A caixa de di logo Monitor de Qos exibida permitindo que voc defina as propriedades de monitoramento Defini o do valor da linha de base O valor da linha de base um elemento central para o limite durante a cria o de monitores do tipo Din mico A linha de base calculada a partir de medi es coletadas em um hor rio espec fico a cada dia durante os ltimos N dias ou em um hor rio espec fico no mesmo dia da semana nas ltimas N semanas As amostras em todos os per odos de tempo s o usadas para calcular a m dia e o desvio padr o desses valores Isso fornece alguns valores fundamentais que podem ser usados para outros c lculos Por exemplo uma defini o de linha de base semanal definida como 4 semanas com dura o de 1 hora A QoS chega em uma sexta feira s 13 00 00 Isso fornecer com uma taxa de amostragem de 5 minutos 12 amostras para cada uma das 4 sextas feiras passadas entre 12 30 e 13 30 Essas 48 amostras s o a base do c lculo da linha de base 306 Documenta o do usu rio Usando o SLM Lista de monitores de QoS Selecionando Ferramentas gt Monitores de QoS na barra de menus do SLM a janela Monitores de Qos ser exibida Essa janela lista os Monitores de QoS definidos se houver Os monitores de QoS s o criados conforme descrito
425. r implantado no sistema fica temporariamente inativo Os monitores permanecem no sistema mas os dados n o s o coletados e os alarmes n o s o gerados poss vel definir o estado para Gerenciado a fim de retomar essas fun es 414 Documenta o do usu rio Trabalhando com monitores Definir o Estado do Modelo de monitoramento de um grupo poss vel usar a propriedade de Estado do Modelo de monitoramento para escolher se os modelos de monitoramento ser o aplicados a um grupo Quando os modelos est o Ativos todos os modelos atribu dos ao grupo s o aplicadas a todos os integrantes do grupo a menos que um sistema tenha o Estado de N o gerenciado ou Manuten o Quando os modelos est o Inativos nenhum dos modelos s o aplicados aos integrantes do grupo Entretanto os mesmos modelos de monitoramento permanecem ativos para os demais grupos Por exemplo voc tem um modelo de monitoramento chamado B sico atribu do aos grupos chamados Servidores Web Servidores de Banco de dados e Servidores de Produ o Se voc configurar a propriedade do Estado do Modelo de monitoramento para Inativo em rela o ao grupo de Servidores de banco de dados nenhum modelo ser aplicado ao grupo de Servidores de banco de dados O modelo B sico continuar a ser aplicado aos grupos de Servidores Web e de Servidores de produ o Siga estas etapas 1 Proceda de uma das seguintes maneiras m Em uma exibi o por cart es exiba um grupo
426. ra exibir os resultados da pesquisa em um modo de exibi o de emblema clique em um dos seus cones de exibi o Exportar resultados da pesquisa para CSV Tanto a pesquisa b sica quanto a avan ada permitem exportar resultados de pesquisa para um arquivo CSV Depois de pesquisar os sistemas clique no menu A es gt Exportar grupo Voc dever inserir um nome para o arquivo e um local no sistema local em que o arquivo ser salvo Exibir gr ficos Os dados de gr ficos s o exibidos em v rios lugares no USM Clique no cone Exibir no canto superior direito de um gr fico vis vel quando voc passa o mouse sobre a rea para exibir o gr fico no Gerador de relat rios de desempenho em uma nova janela A partir daqui voc pode usar o recurso completo do Gerador de relat rios de desempenho como alterar o intervalo de tempo alterar o estilo de gr fico ou exportar os dados para um arquivo csv Iniciar o Visualizador de relacionamento Se o portlet Visualizador de Relacionamentos estiver dispon vel voc poder inici lo em contexto a partir do USM escolhendo Iniciar Visualizador de relacionamentos no menu A es Observa o a op o do menu Iniciar o Visualizador de Relacionamentos somente estar presente se o probe relationship services estiver em execu o e o portlet opcional Visualizador de Relacionamentos do UMP estiver licenciado 360 Documenta o do usu rio Detec o Detec o O Visu
427. ra obter mais informa es consulte a se o Criando acordos de n vel de servi o na p gina 266 Criando um SLA por meio do Assistente de SLA O Assistente de SLA pode ser iniciado com a sele o das op es Ferramentas gt Assistentes na barra de ferramentas do Gerenciador de n vel de servi o Dois assistentes de SLA diferentes est o dispon veis m Criando um SLA com base em um servi o m Criando um SLA com base em um SLA existente Exemplo Criar um SLA com base em um servi o Este assistente criar um grupo com um ou mais SLAs com base nas suas sele es por meio deste assistente um SLA para cada computador de origem selecionado Cada SLA consistir em um SLO com uma ou mais restri es de Qos de acordo com as suas sele es 1 Inicie o assistente selecionando Ferramentas gt Assistentes gt Criar SLA por servi o 2 Primeiro selecione o tipo de SLA que voc deseja criar Voc tem duas op es SLA do servidor criando dados de c lculo de SLAs a partir de probes relacionados ao servidor Cap tulo 22 SLM 299 Usando o SLM 3 300 Documenta o do usu rio Fa a sua sele o e clique no bot o Avan ar para continuar Criar SLA por servi o Bem vindo Este assistente criar um grupo de SLAs contendo SLAs com base no servi o selecionado O banco de dados ser verificado para objetos de QoS que correspondam aos crit rios do servi o selecionado O SLA consistir em um nico SLO co
428. re os dispositivos e indicam o status de cada dispositivo e conex o Relat rios cont m os relat rios de QoS Quality of Service Qualidade do servi o e de SLA Service Level Agreement Acordo de n vel de servi o Os relat rios de QoS devem ser criados manualmente no portlet Gerador de relat rios de desempenho Os relat rios de SLA s o criados automaticamente ap s a cria o dos SLAs no portlet Gerenciador de n vel de servi o SLM Agendador de relat rios permite agendar relat rios para execu o em hor rios espec ficos Os relat rios s o criados no formato PDF e podem ser enviados por email ou FTP ou ainda armazenados em um servidor Service Desk fornece fluxos de trabalho com base em a o e de acordo com os padr es ITIL que permitem coordenar a resposta de incidentes bem como prever o gerenciamento de TI Integra os dados do CA Nimsoft Monitor para permitir a exibi o de dados de gerenciamento de opera es e servi os ao mesmo tempo Relat rios de SLA fornece relat rios de SLA para mostrar de maneira geral a conformidade os detalhes de SLA os SLOs a tend ncia de conformidade de SLA e gr ficos em dados do SLO Cap tulo 1 Bem vindo 17 Introdu o ao UMP Unified Management Portal Criar uma p gina SLM fornece um conjunto de ferramentas para monitorar e garantir a validade de um conjunto de SLAs em clientes internos e externos composto por dados de SLAs Contratos de N vel de Se
429. refa selecionada Salvar Bot o Salvar ativado assim que voc adiciona ou faz altera es nos c lculos Consulte tamb m a se o Exportando a s rie de dados de Qos na p gina 314 Cap tulo 22 SLM 273 Usando o SLM Per odos exclu dos A guia Per odos exclu dos permite excluir per odos de manuten o designados ou outros tempos de inatividade de modo que os dados de disponibilidade n o sejam afetados Clicar no bot o Novo inicia a caixa de di logo Per odos exclu dos onde voc pode especificar os per odos exclu dos Depois que voc definir um per odo exclu do ele ser exibido na lista que aparece quando a guia Per odos exclu dos selecionada Data de in cio Define a data e hora de in cio da exclus o de dados Data de t rmino Define a data e hora de t rmino da exclus o de dados Observa o Use esse campo para adicionar observa es sobre o per odo exclu do Oficial Marque essa caixa de sele o para incluir a observa o em relat rios Novo Bot o Abre a caixa de di logo Per odo exclu do onde voc pode definir um per odo exclu do para o SLA selecionado Editar Bot o Permite editar o per odo exclu do selecionado Excluir Bot o Exclui o per odo exclu do selecionado Salvar Bot o Salvar ativado assim que voc adiciona um novo per odo exclu do ou faz altera es em um per odo exclu do existente Consulte tamb m a se o Excluindo dados de qu
430. res podem designar qual modelo de relat rio ser o relat rio padr o O relat rio padr o iniciado quando os usu rios clicam no bot o Relat rios Um modelo de relat rio deve estar designado como padr o e o modelo padr o n o pode ser exclu do Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 445 Trabalhando com relat rios Atribuindo modelos de relat rio a grupos Os Administradores que possuem permiss o de Modifica o de grupos do USM podem atribuir modelos de relat rios aos grupos no USM Depois de atribuir o modelo de relat rio a um grupo os usu rios podem exibir o relat rio em rela o a qualquer sistema no grupo Para atribuir modelos de relat rio a um grupo 1 Exibindo relat rios Em uma exibi o de cart o ou de rvore clique em um grupo e escolha Editar grupo no menu A es Ou na exibi o em rvore passe o mouse sobre o nome do grupo e clique no cone Editar Grupo E A caixa de di logo Editar grupo lt Group Name gt exibida Clique na guia Modelos de relat rio Clique em Adicionar modelo A caixa de di logo Modelos de relat rio exibida Se voc for um usu rio de conta ver apenas os modelos de relat rio que n o s o particulares outra conta ou ao outro usu rio Caso contr rio ver todos os modelos de relat rio que n o s o particulares ao outro usu rio Selecione o modelo de relat rio que deseja adicionar em seguida clique em Adicionar O modelo de r
431. rfis de c lculo Refer ncia interface do SLM Esta op o permite definir seus pr prios perfis de c lculo Esses perfis de c lculo s o usados ao definir as propriedades do c lculo para objetos de n vel de servi o e restri es de qualidade de servi o Ao definir perfis de c lculo os perfis ser o agrupados como c lculos de SLO ou como c lculos de Qos dependendo se o plug in selecionado oferecer suporte a s ries de dados nicas ou m ltiplas Consulte a se o Criando um perfil de c lculo na p gina 288 e C lculo de conformidade Clique no cone e ao lado do subn de C lculos de SLO ou um dos perfis de c lculo de SLO definidos em seguida selecione Novo uma caixa de di logo vazia aberta permitindo definir um novo perfil de C lculos de SLO Clique no cone e ao lado do subn de C lculos de QoS ou um dos perfis de c lculo de QosS definidos em seguida selecione Novo uma caixa de di logo vazia aberta permitindo definir um novo perfil de C lculos de Qos Clicar no cone e oferece quatro outras op es comuns para os dois subn s Exibir Abre o per odo operacional existente no modo de edi o Voc pode exibir ou editar o per odo operacional existente e salv lo Novo Abre uma caixa de di logo vazia permitindo definir um novo per odo operacional Atualizar Atualiza o Gerenciador de n vel de servi o para refletir as ltimas modifica es Excluir Exclui o per odo operacio
432. ri Obrigat rio N o Implanta o autom tica do agente Description O endere o NAT do rob deve ser usado quando conectado ao hub secund rio Os valores v lidos s o m mesmo o endere o NAT para o hub principal Esse o valor padr o m Um endere o IP Se o rob inicia ou aceita a comunica o com o seu hub m normal o rob pode aceitar a comunica o e iniciar a comunica o com seu hub m passivo n o poss vel para o rob iniciar a comunica o com seu hub Todos os contatos devem ser iniciados pelo hub m offline o rob n o inicia ou espera comunica o do seu hub Especifica um nome para o agente rob a ser instalado O padr o o nome de host Endere o IP local do rob O rob enviar usando apenas essa interface Esse valor propagado para seus probes Por padr o nenhum valor especificado em cujo caso o rob automaticamente encontra seu endere o IP Em alguns casos em que o computador tem v rias interfaces a interface que ser usada para se comunicar com seu hub imprevis vel Digite um valor se deseja definir qual interface usada Em um ambiente NAT o rob usa este endere o IP para identificar a si pr prio como o hub Especifique um valor para substituir a porta do controlador padr o que 48000 Especifique um valor para substituir a porta spooler padr o que 48001 Nome do servidor DNS do hub Dom nio do hub O marcador de u
433. ri veis com suporte e como editar os modelos Nomes do modelo A tabela a seguir lista os modelos e em quais n s na rvore Exibi es din micas eles s o exibidos Em outras palavras na rvore Exibi es din micas ao clicar em um servidor que monitorado pelo probe cdm por exemplo a Exibi o din mica exibida usa o modelo dtdv server Nome do modelo N s exibidos por dtdv server Subn s do servidor monitorados pelo probe cdm dtdv server rsp Subn s do servidor monitorados pelo probe rsp dtdv connectivity Subn s de conectividade monitorados pelo probe net connect dtdv interface Subn s da interface monitorados pelo probe interface traffic Cap tulo 9 Exibi es din micas 133 Personalizando os modelos de exibi o din mica Vari veis suportadas poss vel usar um conjunto limitado de vari veis ao editar os modelos de Exibi o din mica As vari veis podem ser usadas nos seguintes campos Widgets de alarme Na caixa de di logo Definir filtro de alarme acessada ao clicar em Selecionar filtro de alarme na parte inferior do painel Propriedades do alarme nos seguintes campos m Nome do host m Subsistema m D do subsistema m Dom nio m Rob m Probe m Fonte m NAS Widgets que podem se conectar a origens de dados do NIS ou QoS m No campo ndice token de destino da guia Qos na caixa de di logo Selecionar origem de dados n o suportada por modelos de conectividade a No campo Consulta da gui
434. riado Mensagem de alarme Digite a Mensagem a ser gerada quando a conformidade for violada Subsistema Selecione o subsistema no qual ser o exibidos os alarmes no Console de alarmes do Infrastructure Manager Enviar alarme quando o limite de aviso for violado Marque essa op o para ser notificado antes de uma viola o de SLO N vel de gravidade Selecione o n vel de gravidade apropriado Mensagem de alarme Digite a mensagem a ser gerada quando o limite de aviso for violado Salvar Bot o Salvar ativado assim que voc digita texto ou altera sele es na guia Notifica o de alarme Cap tulo 22 SLM 271 Usando o SLM Guia Observa es no Formul rio de SLA A guia Observa es permite registrar informa es relevantes sobre um SLA Por exemplo um administrador de sistema pode deixar uma observa o sobre um evento que afetou a conformidade com o SLA enquanto ele estava trabalhando Data Vincula a observa o a uma determinada data e hora T tulo O texto descritivo que explica as circunst ncias da observa o Oficial Use essa caixa de sele o para incluir a observa o em relat rios Texto O corpo real da observa o Novo Bot o Criar uma observa o no SLA atual O Editor de observa es exibido para que voc digite a observa o Editar Bot o Editar a observa o selecionada Excluir Bot o Remove a observa o selecionada do SLA atual Salvar Bot o Salvar ativa
435. rigem Isso pode ser til se estiver exibindo medi es de QoS pelo destino Por exemplo se o destino que estiver sendo monitorado for espa o em disco na unidade C a coluna Origem informa em qual sistema a unidade C est ativada Coluna Fonte Exibe a fonte da origem host ou destino para a linha As fontes s o uma forma de agrupamento de dados Por exemplo as fontes podem representar datacenters ou clientes MSP Coluna QoS A categoria dos dados Pode ser uma coluna til para exibi o em listas com base no destino Os nomes de destino podem ser amb guos e a QoS ajuda a esclarecer Menu suspenso Exibir como Seleciona o formato de dados da coluna Bot o Aplicar Atualiza a exibi o da tabela com as altera es feitas Campo Cabe alho da coluna Digite um nome para a coluna Tipo de informa o Tipos de dados a serem exibidos origem fonte ou Qos 158 Documenta o do usu rio Janela Criador de listas Ocultar entradas de repeti o Oculta o nome dos hosts ou destinos repetidos Por exemplo se existirem v rias linhas no mesmo host origem ele ser relacionado somente uma vez e a coluna aparecer em branco para linhas subsequentes do mesmo host Isso facilita a visualiza o de grupos de entradas Caixa de di logo Abrir exibi o Bot o Abrir Exibe a lista selecionada no Criador de listas Bot o Cancelar Fecha a caixa de di logo sem exibir uma lista no Criador de listas Caixa de di logo Prefe
436. rme novamente para limpar o filtro Clique no cone Detalhes do Integrante exibido como o cone para o dispositivo para visualizar a exibi o do dispositivo do sistema Para voltar para a lista de alarmes clique em um cone Status de alarmes na exibi o do dispositivo Clique no cabe alho de uma coluna para classificar os dados da tabela por essa coluna Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 431 Trabalhando com Alarmes Gerenciar alarmes poss vel alterar as colunas exibidas na tabela escolhendo Editar Colunas no menu A es e selecionando as colunas que voc deseja exibir Observa o poss vel definir valores para as colunas Personalizado 1 at Personalizado 5 selecionando um ou mais alarmes e escolhendo Definir personaliza o no menu A es Voc pode aceitar atribuir cancelar atribui o ou confirmar limpar alarmes na guia Alarmes do USM Observa o voc deve ter o conjunto de permiss es na Lista de controle de acesso ACL para Confirmar Aceitar Atribuir ou Cancelar atribui o para executar tais a es sobre alarmes Siga estas etapas 1 Na exibi o em rvore clique no nome de um grupo ou um sistema para o qual deseja gerenciar alarmes 2 Clique na guia Alarmes As informa es de alarme s o exibidas Por padr o a exibi o de lista de alarmes exibida Clique no cone de tabela ii e no cone da lista 8 para alternar entre os dois modos de exibi
437. ro dia do m s No entanto poss vel modificar o dia de in cio de acordo com suas necessidades espec ficas Por exemplo digamos que voc queira que o in cio seja no 15 dia voc ajusta a data de in cio de acordo Ex Clique no bot o Per odo de conformidade na caixa de di logo SLA para abrir a caixa de di logo Per odo de conformidade Veja abaixo uma descri o da diferen a na interpreta o da data de in cio na parte inferior da caixa de di logo para os tipos de per odo de conformidade Dia A data de in cio irrelevante Semana s A data de in cio define o dia de in cio de cada semana M s meses A data de in cio define o dia de in cio de cada m s Configura o de fuso hor rio Esta op o permite definir o fuso hor rio do local Por padr o o fuso hor rio do local onde o mecanismo de dados est localizado selecionado Quando o SLM e o mecanismo de dados est o localizados no mesmo fuso hor rio esta configura o normalmente deve ser usada Se voc coletar dados de outro fuso hor rio poder selecionar o fuso hor rio aqui 286 Documenta o do usu rio Usando o SLM Criando um per odo operacional Dia Segunda feira Ter a feira Quarta feira Quinta feira Sexta feira Os per odos operacionais s o usados para restringir os valores medidos Qualidade de servi o a hor rios espec ficos de qualquer dia O per odo operacional est definido para ser uma cole o de per odos
438. rob s automaticamente necess rio ter a permiss o da ACL de Instala o Autom tica de rob do USM para implantar agentes automaticamente Al m disso a vers o 1 10 ou posterior do probe automated deployment engine deve estar em execu o no ambiente Observa o se voc n o tiver a permiss o da ACL de instala o autom tica de rob do USM ou se for um usu rio de contato da conta a guia Implantar agentes n o exibida N Clique no cone Administra o 2 A caixa de di logo Administra o aberta Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 395 Introdu o configura o orientada a servi o 2 Clique na guia Implantar agentes 3 Clique em Importar 4 Navegue at um arquivo XML adequado e clique em Abrir Os sistemas listados no arquivo s o listados na tabela Implantar agentes 5 Opcional Edite a Descri o da tarefa para essa implanta o de agente 6 Clique em Implantar A implanta o se inicia e a caixa de di logo Status da implanta o do agente aberta A tabela direita exibe mensagens sobre a tarefa atual de implanta o O status atualizado a cada 10 segundos 7 Clique em Fechar quando a implanta o estiver conclu da Exibir o status da implanta o do agente Voc pode exibir as mensagens de status das tarefas de implanta o de agentes incluindo as tarefas que foram conclu das Siga estas etapas PIE a 2 1 Clique no cone Administra o 4
439. rto no gerenciador de n vel de servi o Esta se o cont m os seguintes t picos Barras de ferramentas do console de alarmes na p gina 31 Tabela Console de alarmes na p gina 36 Menus pop up na p gina 38 Caixas de di logo na p gina 41 Ativando o Console de alarmes na p gina 50 Solu o de problemas do Console de alarmes na p gina 50 Barras de ferramentas do console de alarmes O Console de alarmes possui uma s rie de quatro barras de ferramentas que podem ser giradas a clicando no RO cone Para giro m Barra Geral na p gina 31 m Barra Comando na p gina 32 m Barra Filtro de alarme na p gina 33 m Barra Hist rico na p gina 34 Barra Geral Clique para exibir a pr xima barra de ferramentas cone Rotate Bot o Detalhes Abre a caixa de di logo Detalhes na p gina 44 onde poss vel exibir informa es adicionais sobre o alarme bem como gerenci lo Bot o Localizar Clique para abrir a caixa de di logo Localizar na p gina 44 onde poss vel procurar os alarmes que contenham o texto especificado Cap tulo 5 Console de alarmes 31 Barras de ferramentas do console de alarmes View pulldown Seleciona as colunas a serem exibidas Clique na palavra Exibir para voltar exibi o padr o Campo Filtro Insira um texto para exibir somente os alarmes que contenham este texto Menu suspenso Clique e selecione uma coluna para aplicar o campo Filtro nesta coluna Po
440. rva o esse usu rio deve ser um Contato da conta do UMP para uma conta que tenha uma conta do WatchMouse e as credenciais associadas Selecione Gerenciar gt Painel de Controle gt Minhas p ginas Selecione P ginas particulares gt Exportar importar gt Importar Clique em Procurar para localizar o arquivo CloudMonitor lar no computador A Ow dm S Clique em Importar exibida uma mensagem indicando que a importa o foi bem sucedida Agora voc pode clicar em Voltar para P ginas particulares para retornar ao UMP Cap tulo 6 CA Web Performance Manager 53 Configura o da localiza o do servidor WatchMouse Configura o da Localiza o do servidor WatchMouse A localiza o do servidor para sua inst ncia do WatchMouse deve ser configurada usando a configura o simples do probe wasp Para configurar o probe wasp 1 No Infrastructure Manager selecione o probe wasp no hub 2 Pressionando Shift clique com o bot o direito do mouse e selecione Raw Configure 3 Na se o webapps cloudmonitor insira o valor do servidor WatchMouse como o valor para a chave url 4 Clique em OK e em OK novamente para sair da tela de configura o Exemplo http ump cloudmonitor nimsoft com 54 Documenta o do usu rio Configurando o acesso ao portlet CA Web Performance Manager Configurando o acesso ao portlet CA Web Performance Manager Esta se o descreve como configurar o acesso ao portlet CA Web P
441. rvi o SLOs Objetivos de N vel de Servi o e QoS Qualidade de servi o Relat rios unificados fornece relat rios avan ados poss vel executar relat rios padr o fornecidos ou pode se criar seu pr prio relat rio no Criador de relat rios Este um componente opcional que necess rio ser adquirido Gerenciador de servi os unificados permite configurar o monitoramento de grupos de sistemas de computadores e exibir os dados coletados necess rio criar grupos de sistemas de computador e em seguida atribuir os modelos de monitoramento a eles Voc tamb m pode exibir alarmes e fazer a detec o de dispositivos em sua rede poss vel criar p ginas personalizadas onde se pode controlar quais portlets ser o exibidos bem como o layout da p gina Pode se escolher se as p ginas ser o particulares vistas somente por voc ou p blicas que podem ser vistas por qualquer pessoa na internet Ao efetuar logon pela primeira vez as p ginas particulares ser o exibidas As p ginas p blicas s o acessados por meio da op o Ir para em seguida Minhas p ginas p blicas na barra de menus Para criar uma p gina 1 2 3 Adicionar uma p gina 1 2 Selecionar um layout 18 Documenta o do usu rio Adicionar uma p gina na p gina 18 Selecionar um layout na p gina 18 Adicionar portlets na p gina 19 Escolha Adicionar em seguida P gina na barra de menus Digite um nome para
442. rvidor Armazena o relat rio em um local predefinido em um servidor O local definido nas configura es do probe wasp por meio do Infrastructure Manager Mais informa es Configurar email no UMP na p gina 460 Definir onde os relat rios s o armazenado em um servidor na p gina 232 228 Documenta o do usu rio Visualizar uma tarefa Trabalhando com o Agendador de relat rios poss vel exibir um PDF de um relat rio sem envi lo usando os m todos de entrega selecionados apenas visualizando ele Isso tamb m oferece uma maneira f cil de salvar o relat rio em seu computador Para visualizar um relat rio 1 Executar uma tarefa Clique na tarefa que deseja visualizar na tabela do Agendador de relat rios para selecion la a Z P a x Clique no cone Visualizar relat rio da tarefa selecionada 4 Um PDF do relat rio exibido no navegador Pode se executar uma tarefa a qualquer momento O relat rio enviado por meio do s m todo s de entrega Executar uma tarefa n o afeta a programa o normal da tarefa Para executar uma tarefa 1 Copiar uma tarefa Clique na tarefa que deseja executar na tabela do Agendador de relat rios para selecion la Clique no cone Executar a tarefa selecionada agora A tarefa executada e o relat rio enviado por meio do s m todo s de entrega especificado s O relat rio recebe a nomenclatura lt nome da tarefa gt lt DiaM s
443. s O Mapa de linha tamb m oferece suporte as propriedades do ArrowLine marcadores direcionais e EllipseLine discutidas na se o anterior Crie um painel clicando no bot o Novo na guia Lista do painel Painel ae B 2 Lista do painel x Classificar de A Z Capitulo 8 Criador de pain is 71 Criando um painel A caixa de di logo Criar painel exibida Digite um nome para o painel Se necess rio pode se tamb m pode fornecer uma descri o Clique no bot o OK Na janela Componentes do painel arraste e solte os componentes necess rios no canvas por exemplo os widgets alarme e medidor N Mapa de linha Em seguida arraste e solte o componente Mapa de linha Na se o LineMap Properties clique no bot o Configurar pontos de extremidade Uma caixa de di logo exibida Marque as caixas de sele o para os componentes neste exemplo os widgets alarme e medidor e clique no bot o Aplicar Marcar dois widgets para criar link Nome do objeto v 9 medidor Designer Gauge 1495 72 Documenta o do usu rio Criando um painel No canvas o mapa de linha liga os widgets alarme e medidor poss vel configurar as propriedades do mapa de linha especificando os par metros necess rios nos campos e espessura ellipseX e ellipseY Em seguida clique no bot o suspenso arrowDirection para escolher a dire o de setas a serem exibidas no mapa de linha Escolha o widget ao qual deseja apontar a seta
444. s Observa o assim que voc digita texto ou altera as sele es no formul rio de SLO a capacidade de salvar ativada nos seguintes bot es m O cone Salvar no canto superior direito m O bot o Salvar no canto inferior direito m Quando clicado o pequeno x que fecha o formul rio solicita que voc salve quaisquer altera es antes que o formul rio seja fechado 276 Documenta o do usu rio Usando o SLM A guia Qualidade de servi o Os seguintes itens s o exibidos na guia Qualidade de servi o Nome QoS O nome do objeto de Qualidade de servi o Origem Mostra o dispositivo de origem dos dados de Qos Destino Mostra o dispositivo de destino dos dados de Qos Import ncia Mostra a import ncia atribu da da restri o de QoS em rela o aos outros objetos de Qos do SLO selecionado Os valores poss veis s o Autom tico ou um valor de porcentagem Cumprido Mostra a porcentagem de cumprimento da restri o de QoS 100 significa completamente cumprido Operador O c digo do operador para a compara o de valores Limite Mostra o valor definido como o valor esperado de Qos Op Per odo Mostra o per odo operacional definido para a restri o de Qos Total Define as amostras de dados usadas para os c lculos Novo Bot o Criar uma nova restri o de QoS no SLO atual Editar Bot o Editar a restri o de Qos selecionada Excluir Bot o Remove a restri o de QoS selecionada do SLO atual
445. s Nesse caso selecionaremos apenas um nico objetivo Para obter mais informa es consulte tamb m a se o Distribuindo prioridade import ncia na p gina 285 A defini o do Acordo de n vel de servi o est conclu da 298 Documenta o do usu rio Usando o SLM Etapa 4 Excluindo per odos Agora a configura o do SLA est conclu da Mas o que acontecer se houver um evento fora do nosso controle que desejamos excluir do c lculo do SLA Como exemplo disso podemos mencionar o fato de voc ter concordado com seus clientes que haver uma janela de manuten o nica necess ria para aplicar alguns Service Packs muito necess rios Ou talvez ocorra uma falta de energia geral no seu edif cio que voc concordou em n o considerar no c lculo do SLA ou talvez f rias da empresa Basta inserir o per odo a ser exclu do e adicionar uma observa o para essa exclus o Novamente selecionando observa o oficial essa observa o ser exibida nos relat rios que ser o vistos por todos Esse recurso extremamente til pois significa que n o mais necess rio voltar e recalcular os dados manualmente Nesse caso concordamos com o nosso provedor de hospedagem na web que houve manuten o cr tica a ser executada no banco de dados do SQL Server para proteg lo contra os mais recentes worms da internet Concordamos com uma interrup o de 2 horas que n o ser considerada na Medi o do SLA Pa
446. s vel anexar observa es ao alarme selecionado Bot o Desvincular Clique para abrir a caixa de di logo Desvincular observa es na p gina 44 onde poss vel desvincular observa es do alarme selecionado 32 Documenta o do usu rio Barras de ferramentas do console de alarmes Bot o A es Clique para abrir a caixa de di logo A es na p gina 41 onde poss vel executar uma a o para iniciar um URL cones Gravidade Clique em um cone para exibir somente os alarmes com aquela gravidade As cores dr correspondem aos seguintes n veis de gravidade 20 Vermelho cr tico Laranja principal Amarelo secund rio Azul aviso Azul claro informativo cone Interromper Clique para interromper as atualiza es para as informa es no Console de alarmes Caso atualiza es contr rio as informa es do alarme ser o atualizadas dinamicamente cone Ajuda Clique para exibir a ajuda online do Console de alarmes g Barra Filtro de alarme By Clique para girar para a pr xima barra de ferramentas cone Rotate Menu suspenso Filtro Escolha um filtro de alarme a ser aplicado Os filtros exibem apenas alarmes de alarme especificados Clique em Filtro de alarme na barra de ferramentas para limpar todos os filtros que foram aplicados Bot o Definir filtro de Clique para criar editar ou excluir um filtro Abre a caixa de di logo Express o de filtro alarme de alarme na p gina 42 se o fil
447. s vel atribuir o alarme selecionado para outro usu rio Cancela a atribui o do alarme selecionado do usu rio a que foi atribu do Confirma o alarme O alarme considerado fechado e ser removido da tabela Console de alarmes O alarme tamb m exclu do do banco de dados do NAS NimBUS Alarm Server mas uma c pia retida no banco de dados hist rico Abre a caixa de di logo Observa es na p gina 46 onde poss vel visualizar observa es anexadas ao alarme selecionado Abre a caixa de di logo Anexar observa es na p gina 43 onde poss vel anexar observa es existentes para o alarme selecionado ou criar outras Clique para abrir a caixa de di logo Desvincular observa es na p gina 44 onde poss vel desvincular observa es do alarme selecionado Abre a caixa de di logo Gerenciar observa es na p gina 45 onde e poss vel adicionar editar ou excluir observa es poss vel ocultar alguns alarmes marcando os como invis vel Para ocultar alarmes primeiro selecione os alarmes que deseja ocultar na tabela Console de alarmes em seguida clique com o bot o direito do mouse e selecione Definir como invis vel O usu rio n o v os alarmes que est o marcados como invis vel contanto que a permiss o para alarmes invis veis esteja definida na ACL Se a permiss o Alarmes invis veis estiver definida na ACL os alarmes marcados como invis vel ser o exibidos na tabela Console de alar
448. s 403 Trabalhando com grupos Siga estas etapas 1 Proceda de uma das seguintes maneiras m Em uma exibi o por cart es exiba um grupo e escolha Editar grupo a partir do menu A es m Na exibi o em rvore clique em um grupo e escolha Editar grupo no menu r A es ou clique no cone Editar grupo t ao lado do nome do grupo na rvore A caixa de di logo Editar grupo exibida 2 Na se o Filtros da guia Propriedades selecione os itens dos menus suspensos e digite o texto no campo de texto conforme apropriado 3 Clique no cone Adicionar filtro 9 para adicionar linhas ao filtro se desejado 4 Uma vez definidas as linhas para o filtro clique no cone Aplicar filtros para confirmar os resultados na tabela Integrantes Os sistemas que ainda n o foram adicionados ao grupo ficam sombreados de cinza Nem todos os sistemas que correspondem aos crit rios do filtro podem ser exibidos at 100 sistemas correspondentes ao filtro s o exibidos Para grupos din micos todos os sistemas que correspondem ao filtro s o inclu dos no grupo mesmo se eles n o s o exibidos na tabela Integrantes ao clicar em Aplicar filtros Para exibir todos os integrantes do grupo salve o grupo e clique em um emblema ou exibi o de rvore Todos os integrantes s o exibidos Se houver mais de 100 integrantes clique no cone de seta para a p gina da lista Para grupos est ticos integrantes de grupos existente
449. s alarmes como invis veis e visualizar alarmes invis veis Definir um nico alarme para Invis vel Voc pode definir rapidamente se um alarme vis vel clicando em um cone na exibi o de lista de alarmes Observa o necess rio ter a permiss o de Alarmes invis veis para definir os alarmes como invis veis e visualizar alarmes invis veis Siga estas etapas 1 Na exibi o em rvore clique no nome de um grupo ou um sistema para o qual deseja gerenciar alarmes 2 Clique na guia Alarmes As informa es de alarme s o exibidas 3 Clique no cone exibi o de lista 8 4 Clique nos cones Definir vis vel Definir invis vel para definir se um alarme est oculto para usu rios que n o t m a permiss o Alarmes invis veis Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 433 Trabalhando com Alarmes Definir v rios alarmes para invis vel Os administradores podem filtrar ou classificar para localizar certos tipos de alarmes e em seguida definir v rios alarmes para invis vel ou vis veis Observa o necess rio ter a permiss o de Alarmes invis veis para definir os alarmes como invis veis e visualizar alarmes invis veis H v rias ferramentas que permitem filtrar e classificar alarmes vis veis e invis veis Para visualizar o que os outros usu rios que n o t m a permiss o de Alarmes invis veis visualizar o escolha Ocultar invis vel no menu A es Todos os alarmes
450. s arquivos extra dos abra a pasta de transforma es e localize o arquivo sla2fo xsl Abra o arquivo sla2fo xsl em um editor de texto e fa a o seguinte a Localize a linha pr xima parte superior do arquivo que cont m lt xsl param name font family param gt lt xsl param gt Cap tulo 19 Agendador de relat rios 235 Solu o de problemas do Agendador de relat rios b Edite a linha da seguinte forma para especificar a sua fonte personalizada lt xsl param name font family param gt fonte personalizado lt xsl param gt c Salve e feche o arquivo sla2fo xsl 12 Na pasta tempor ria que voc criou a Crie um arquivo zip com as pastas com META INF e transforma es garantindo que essas pastas estejam no n vel superior do arquivo zip b Renomeie o arquivo zip como umpreportexport jar 13 Substitua o antigo umpreportexport jar copiando aquele que voc criou para probesiserviceliwaspiwebappsireportschedulerYWEB INFNib no diret rio de instala o do Nimsoft 14 Reinicie o reportscheduler webapp 15 Reinicie o probe wasp Solu o de problemas do Agendador de relat rios Esta se o explica como solucionar problemas comuns por meio do Agendador de relat rios Agendador de relat rios removendo o acesso do usu rio de uma conta No portlet Agendador de relat rios um usu rio de conta ainda pode executar um relat rio de SLA que tenha sido movido de sua conta para uma conta qual ele n o
451. s de espa o em branco entre cada fatia Para evitar isso use dura es de fatia de tempo t o longas quanto o intervalo de amostragem de Qos ou mais longas Cap tulo 11 Criador de listas 161 Cap tulo 12 Visualizador de listas O Visualizador de listas exibe as informa es em formato de tabela As informa es podem ser no formato de texto n meros medidores alarmes ou gr ficos As listas s o configurados no aplicativo do Criador de listas ou poss vel exibir listas pr definidas A lista que se pode exibir depende das permiss es Caso n o tenha a permiss o Visualizador de listas definida na ACL ver uma mensagem de permiss o negada ao tentar executar o aplicativo Visualizador de listas Esta se o cont m os seguintes t picos Detalhamento no Visualizador de listas na p gina 163 Janela Visualizador de listas na p gina 164 Detalhamento no Visualizador de listas Pode se clicar em algumas c lulas no Visualizador de listas para detalhamento e obter mais informa es As informa es exibidas dependem do tipo de c lula em que voc clicar Nome do grupo Clique em um nome de grupo na coluna de origem para exibir uma lista com informa es sobre os integrantes do grupo A lista exibida definida no Criador de listas nas configura es de Modelo detalhado ou em Substituir modelo Nome do host ou da origem Clique no nome de um sistema na coluna Host ou Origem para consultar um gr fico do G
452. s de filtros Use esses campos para exibir somente hosts ou destinos espec ficos na lista Por exemplo poss vel filtrar apenas por hosts que monitoram uma determinada medi o de QoS ou por todos os hosts ou destinos em um hub espec fico Bot o n o clique para exibir todos os itens exceto os itens especificados Menu suspenso Origem selecione o item que deseja filtrar Menu suspenso Operador selecione o operador come a com termina com cont m ou que deseja usar para o filtro Caixa de texto digite o texto que deseja filtrar cone Adicionar filtro Clique para adicionar outra linha de op es de filtro o cone Remover filtro Clique para remover a linha de op es de filtro Esse cone vis vel se tiver mais de uma linha de op es de filtro Painel Adicionar coluna Os paineis Adicionar Coluna s o exibidos quando voc clica no bot o Adicionar coluna Os campos variam conforme voc seleciona Hosts ou Destinos no menu suspenso Origem da linha Modo de hosts Painel QoS Seleciona a medi o de QoS que deseja exibir na coluna Painel Destino Selecione um destino para a medi o de Qos A lista preenchida ao selecionar uma medi o de Qos Se para a medi o de Qos selecionada o nome do host for parte do destino consulte SHOST na parte superior da lista de hosts Essa vari vel permite criar uma nica coluna para os dados Por outro lado uma vez que o nome do host parte do dest
453. s de limite origem destino e per odo operacional usada como os blocos de constru o do SLO O objeto de Qos definido por seu nome de Qos origem e destino Todos os dados de amostra com essa s rie de dados do formul rio de combina o exclusiva que podem ser usadas como parte de qualquer Objetivo dos n veis de servi o Um objeto de Qos restrito definido por nome de Qos origem destino limite e per odo operacional Esse objeto restringido o bloco de constru o do Objetivo dos n veis de servi o Solucionando problemas de SLM O SLM s vezes permite express es l gicas inv lidas Para usar express es l gicas para perfis de c lculo no portlet SLM preciso colocar a express o entre par nteses para que ela seja v lida Se voc n o colocar uma express o l gica entre par nteses o SLM permitir que ela seja salva sem exibir uma mensagem de aviso informando que a express o inv lida Cap tulo 22 SLM 345 Solucionando problemas de SLM O Portlet do SLM n o grava um objeto de QoS Sintoma O probe foi configurado mas o objeto QoS n o exibido no SLM Solu o Isso pode ocorrer se voc configurar um probe para fornecer a QoS antes de voc instalar o data engine Nesse caso a mensagem de QOS DEFINITION ignorada e o objeto de QoS n o aparece no SLM Reinicie o probe desativar ativar ou o rob caso tenha modificado a configura o em mais de um probe Se voc reiniciar o pr
454. s m todos de c lculo determinando a maneira como a porcentagem de conformidade calculada para o SLO Voc pode selecionar entre dois tipos diferentes de m todos de c lculo F rmula ou Perfil F rmula Aqui voc pode selecionar uma f rmula matem tica para calcular a porcentagem de conformidade com base na entrada das QosSs M dia calcula o valor m dio de entrada de Qos Melhor procura a QoS com o melhor resultado e seleciona esse resultado Sequencial a diferen a entre 100 e a conformidade alcan ada para cada QoS resumida e em seguida extra da de 100 Exemplo o SLO recebe os c lculos de conformidade de duas QoSs com 70 e 90 de conformidade Conformidade calculada 100 100 70 100 90 60 Import ncia a possibilidade de avaliar a import ncia das diferentes Qos Pior procura a QoS com o pior resultado e seleciona esse resultado Perfil Um conjunto de f rmulas personalizadas definidas configur veis dispon veis no momento s o AND A opera o AND executada nos valores de todas as amostras em todas as QosSs resultando em um valor de conformidade AND significa que todos os valores de amostra de todas as QoSs devem ser simultaneamente iguais ou maiores que o valor do limite para serem compat veis Consulte tamb m a se o Defini o de c lculos de s ries m ltiplas na p gina 259 Vis o geral do SLM OR A opera o OR executada nos valores de todas as
455. s nos campos vazios N o poss vel editar campos que estejam definidos para a vari vel Para alterar esses campos edite a vari vel Clique em Aplicar Arraste e solte o cone de origem de dados para o widget no canvas Atribuir uma vari vel do rob poss vel atribuir uma vari vel do rob para widgets que tenham um nico valor de dados como um medidor ou um LED num rico Isso permite definir as propriedades para um rob uma vez e us lo como uma origem para v rios widgets Para atribuir uma vari vel do rob W OM lit co Or IM ds 90 Documenta o do usu rio No canvas clique no widget que deseja atribuir vari vel Clique nas setas na barra Selecionar origem de dados para exibir a caixa de di logo Clique na guia Probe Selecione a vari vel do rob no menu suspenso Endere o do rob Digite as informa es nos campos vazios Clique em Aplicar Arraste e solte o cone de origem de dados para o widget no canvas Criando um painel Atribuir uma vari vel de host poss vel atribuir uma vari vel de host a um widget de alarme Isso permite digitar o nome do host uma vez e us lo v rias vezes Para atribuir uma vari vel de host 1 2 No canvas clique no widget de alarme que deseja atribuir vari vel Role at a parte inferior do painel Propriedades do alarme e clique em Selecionar filtro de alarme A caixa de di logo Definir filtro de alarme exibida Clique na coluna
456. s objetos de QoS para o novo SLA marcando a op o Ignorar este objeto de QoS Clique no bot o Avan ar para continuar Quando todos os objetos de QoS forem definidos a seguinte caixa de di logo ser exibida Assistente do SLM Criar SLA com base em Etapa final etapa final gerar o SL com seu SLO base e as defini es de QoS Pressione o bot o Concluir para finalizar a opera o Voltar Concluir Cap tulo 22 SLM 305 Usando o SLM 7 Clique no bot o Concluir e o SLA rec m definido ser exibido no painel de navega o Se o novo SLA for baseado em um SLA em um grupo de SLAs o novo SLA ser colocado no mesmo grupo Criando um perfil de monitoramento de QoS poss vel criar os perfis de monitoramento com base em dados de QoS em vez de informa es reais do sistema O recurso estar ativado e vis vel contanto que o probe qos engine esteja instalado Para cada objeto de QoS voc poder criar um ou mais perfis de monitoramento do mesmo tipo ou de tipos diferentes Um probe dedicado o qos wngine se registrar nas mensagens de Qos cada mensagem de Qos ser verificada para ver se ela se encaixa em um perfil de monitoramento um QoS pode corresponder a mais de um perfil Se um ou mais perfis coincidir com a mensagem de Qos de entrada os valores ser o avaliados e os alarmes emitidos se uma viola o de limite for detectada A cria o e configura o de perfis de monitoramento podem se
457. s que foram criadas Para executar uma a o em uma tarefa primeiro clique na tarefa dentro da tabela para selecion la Clique em um cabe alho da coluna para classificar a lista de tarefas por coluna e em seguida clique novamente para alternar entre ordem crescente e decrescente Digite o texto em um campo ao lado do cabe alho da coluna para filtrar tal texto A coluna no canto esquerdo apresenta os cones que indicam o status da defini o da tarefa E Q Ativado m Desativado E T Cronograma inv lido Isso pode indicar que a data especificada para execu o da tarefa pode n o existir por exemplo 30 de fevereiro ou que se trata de uma data anterior Administrando o Agendador de relat rios Esta se o explica como realizar tarefas administrativas por meio do Agendador de relat rios Cap tulo 19 Agendador de relat rios 231 Administrando o Agendador de relat rios Definir onde os relat rios s o armazenado em um servidor Uma das op es de entrega no Agendador de relat rios armazenar os relat rios em um servidor Por padr o os relat rios s o armazenados no diret rio raiz webapps reportscheduler archive mas pode se definir um diret rio raiz para o armazenamento de relat rios Se o relat rio estiver associado a uma conta o relat rio armazenado em um diret rio com esse nome de conta no diret rio raiz especificado Para definir onde os relat rios s o armazenado em um servidor 1 2
458. s s o exibidos em adi o aos resultados do filtro Por exemplo selecione 50 sistemas como integrantes de um grupo est tico e salve o grupo Em seguida edite o grupo criando um filtro para adicionar integrantes ao grupo At 100 sistemas que correspondam ao filtro mais os 50 integrantes existentes s o exibidos na tabela Integrantes ao clicar em Aplicar filtros Se mais de 100 sistemas correspondem ao filtro e voc n o visualiza aqueles que deseja adicionar ao grupo necess rio refinar os crit rios do filtro de modo que os sistemas que deseja adicionar sejam exibidos na tabela Integrantes 5 Se o filtro for para um grupo est tico clique nas caixas de sele o da coluna Incluso para escolher os sistemas que deseja adicionar ao grupo 6 Clique em OK O filtro salvo e os sistemas adicionados ao grupo n o ficam mais sombreados em cinza na tabela Integrantes Exemplo Existe um cliente chamado Cliente A que tem os sistemas Windows e UNIX O Cliente A deseja um grupo com apenas sistemas Windows como servidores web ou servidores SQL 404 Documenta o do usu rio Trabalhando com grupos Primeiramente restringimos a lista usando um atributo exclusivo Todos os nomes de sistema do Cliente A come am com clienta para que selecionemos os campos Nome o campo cont m operador e digitar clienta no campo de texto Em seguida clique no cone Aplicar filtros para ver os resultados Agora pode se ver apenas sistemas do Clie
459. s sistemas selecionados Para selecionar os sistemas UI do USM para implantar agentes o sistema deve ter credenciais conhecidas As informa es sobre credenciais s o inseridas no portlet Nimsoft Remote Admin e associadas aos sistemas durante a detec o Sistemas que n o possuem credenciais conhecidas n o podem ser selecionados na UI para a implanta o autom tica de agentes Ao importar uma lista de sistemas de um arquivo XML contudo as credenciais especificadas no arquivo XML e o sistema n o precisam ter credenciais conhecidas durante o processo de detec o necess rio ter a permiss o da ACL de Instala o Autom tica de rob do USM para implantar agentes automaticamente Os usu rios em contato com a conta n o podem implantar agentes automaticamente Al m disso a vers o 1 10 ou posterior do probe automated deployment engine deve estar em execu o no ambiente 382 Documenta o do usu rio Implanta o autom tica do agente Os administradores tamb m podem usar a GUI ou a interface de linha de comando do probe automated deployment engine para implantar agentes automaticamente Para obter mais informa es sobre esses m todos consulte o Guia de Instala o do CA Nimsoft Monitor Server Para obter uma lista de plataformas que oferecem suporte implanta o autom tica de agente consulte a Matriz de compatibilidade Observa o os agentes s o chamados de rob s em algumas reas do CA Nimsoft Monitor o
460. s termos s o intercambi veis Por exemplo os agentes implantados automaticamente por meio do USM s o chamados de rob s quando visualizados no Gerenciador de infraestrutura Implantar agentes automaticamente Os administradores do CA Nimsoft Monitor podem implantar agentes rob s automaticamente em um grupo de sistemas ou em um sistema individual necess rio ter a permiss o da ACL de Instala o Autom tica de rob do USM para implantar agentes automaticamente Al m disso a vers o 1 10 ou posterior do probe automated deployment engine deve estar em execu o no ambiente Observa o se voc n o tiver a permiss o da ACL de instala o autom tica de rob do USM ou se for um usu rio de contato da conta a guia Implantar agentes n o exibida Siga estas etapas 1 Proceda de uma das seguintes maneiras m Na exibi o em rvore clique no grupo ou sistema no qual voc deseja implantar os agentes m Em um modo de exibi o de emblema ampliar para o grupo ou sistema no qual voc deseja implantar os agentes m Ap s fazer uma pesquisa b sica ou avan ada em sistemas nos quais deseja implantar agentes clique no n Resultados da pesquisa na exibi o de rvore para implantar agentes em todos os sistemas encontrados ou em um sistema no n Resultados da pesquisa para implantar agentes ao sistema somente 2 Selecione Implantar agentes no menu A es A caixa de di logo Administra o exibida com a gu
461. sada com qualquer widget que tenha uma origem de dados Rob Permite especificar um rob na guia Probe da caixa de di logo Selecionar origem de dados poss vel especificar o nome do dom nio hub e do rob Esta vari vel pode ser usada com qualquer widget que tenha um valor nico Ela n o pode ser usada com widgets com v rios valores como gr ficos Host Permite usar uma vari vel para um nome de host de objetos do alarme Esta vari vel pode ser usada apenas no campo Nome do host na caixa de di logo Definir filtro de alarme Texto Permite usar uma vari vel de texto em um widget de texto As se es a seguir descrevem como criar e usar essas vari veis Mais informa es Painel Vari veis na p gina 125 Personalizando os modelos de exibi o din mica na p gina 133 88 Documenta o do usu rio Criar uma vari vel Atribuindo vari veis Criando um painel poss vel criar uma vari vel para atribuir a um widget Isso significa que poss vel definir as propriedades de uma vari vel e us la v rias vezes Para criar uma vari vel 1 Expanda o n Vari veis na rvore do painel Componentes do painel do Criador de pain is Arraste e solte o tipo da vari vel que deseja at o canvas Uma caixa de di logo exibida Digite as propriedades da vari vel Os campos com uma borda vermelha s o obrigat rios Os campos opcionais que s o deixados em branco podem ser especificados po
462. sar a substitui o de SPASSWORD no Console de alarmes preciso ativ la por meio da adi o de uma chave no arquivo wasp cfg Siga estas etapas 1 Localize o arquivo wasp cfg no seguinte diret rio lt caminho de instala o do UMP gt probeslservicelwaspiconf 2 Abra o arquivo wasp cfg em um editor de texto 3 Na se o webapps alarmconsole adicione a seguinte linha enable password arg true 4 Salve e feche o arquivo wasp cfg 5 Reinicie o wasp Console de alarmes perde filtros com o Internet Explorer Se voc iniciar o portlet Console de alarmes em um painel do Internet Explorer e depois recarregar a p gina o Console de alarmes perder seu estado de filtro e mostrar todos os alarmes Sem dados exibidos no Console de alarmes V lido para MySQL e Oracle Sintoma Quando efetuo logon no UMP como usu rio administrativo o portlet Console de alarmes n o exibe dados Solu o Isso pode ocorrer em ambientes grandes com aproximadamente 4000 ou mais rob s em que o MySQL ou o Oracle o provedor de banco de dados Talvez seja poss vel corrigir o problema editando os seguintes par metros nas se es lt setup gt dos arquivos wasp cfg e dashboard engine cfg m No wasp cfg aumente o nimpool timeout de 30 para 90 dias m No dashboard engine cfg aumente dyanamic views de 60 para 120 dias Cap tulo 5 Console de alarmes 51 Cap tulo 6 CA Web Performance Manager O CA Web Performance Manager permi
463. sclar objetos Observe que voc pode alternar a dire o da opera o de mesclagem clicando na seta no meio da caixa de di logo Os objetos de QoS rec m mesclados receber o o nome do objeto de Qos de destino Voc tamb m pode excluir a QoS de origem ap s a opera o de mesclagem O objeto de Qos exclu do desaparecer do banco de dados e n o ser recriado at que o probe seja reiniciado Exibir dados Abre o gr fico exibindo os dados para o per odo de conformidade atual Excluir dados 316 Documenta o do usu rio Usando o SLM Abre a caixa de di logo Gerenciamento de dados da restri o de Qos permitindo excluir a s rie de dados de QoS completa ou apenas de um per odo selecionado O objeto de Qos n o exclu do com a sele o dessa op o e os dados da restri o de Qos selecionada continuar o a ser armazenados na tabela de banco de dados Exportar dados Abre o assistente Exportar dados de Qos permitindo que voc exporte a s rie de dados da caixa de di logo de restri o de QoS selecionada para um arquivo Consulte a se o Exportando a s rie de dados de Qos na p gina 314 Filtrar por QoS Selecionar uma entrada na lista e Filtrar por Qos todas as entradas com a mesma Qos da entrada selecionada ser o listadas todas as outras ser o removidas da lista No exemplo a seguir todas as entradas com QOS CPU USAGE ser o coletadas em uma lista todas as outras ser o removidas da lista
464. scri o Campo Filtro Insira um texto para exibir somente os alarmes que contenham este texto Caixa de sele o Mostrar Clique para mostrar todas as colunas do console de alarmes Caso contr rio todas as colunas somente as colunas para a exibi o padr o ser o exibidas Cap tulo 5 Console de alarmes 49 Ativando o Console de alarmes Ativando o Console de alarmes Para acessar o aplicativo Console de alarmes necess rio ativar a permiss o Detalhes do alarme na ACL Access Control List Lista de controle de acesso 1 2 3 No Gerenciador de infraestrutura selecione Security gt Manage Access Control List Selecionar a ACL relevante na op o Lista de controle de acesso Na op o Permiss es selecione a permiss o Detalhes do alarme e em seguida clique em OK As permiss es a seguir afetam as informa es que podem ser exibidas e as a es que podem ser executadas no Console de alarmes Aceitar Cancelar atribui o Alarmes invis veis Hist rico do alarme Confirmar Gerenciamento de alarmes Atribuir Reatribuir Para obter mais informa es sobre permiss es de ACLs consulte a documenta o do Gerenciador de infraestrutura Solu o de problemas do Console de alarmes Esta se o explica como solucionar problemas comuns por meio do Console de alarmes 50 Documenta o do usu rio Solu o de problemas do Console de alarmes Substitui o de PASSWORD no Console de alarmes Para u
465. seananea 468 N o editar propriedades de QoS no portlet SLM c rr rrreereeeereerereree aeee araras eee nana near eres nenenearereaenda 469 Desativar Modo de exibi o de compatibilidade com o Internet Explorer 8 0u 9 eeterereranes 469 Problema de desempenho do Internet Explorer 8 iisieeeeeereerereeeeneaenearer era nenanearer era nenearareseaanea 469 O Internet Explorer 8 exibe o t tulo da p gina incorretamente essesssssssssesrrrenssesrrerrssrssrerrirressesrrerenssssrrereesessee 470 N o poss vel redimensionar portlets no Chrome iisieseeereerereeeeenenrarererae nene nearer once neneararereaanea 470 Nomes de usuario ERRAR Rr RR RAND a a aE ER EENE Eene ENN AEEA ERES Eee ASS 471 Problema de script de site cruzado do Internet Explorer 8 essssssessesssrrissessrerenssesrrerersrssrerrirressesrrerarsssseeereesessesrnee 472 ndice 13 Falha de logon No Solaris einser RR AR RR RN A RN E a Eai Desempenho lento no Internet Explorer 7 8 Caracteres n o ASCII armazenados incorretamente no banco de dados As IDs de logon num ricas n o funcionam s ssesssessissssserrersrsseerrerrassesrrererssssrerersnssesrrereissesreeratsessrerrereessesrrereese N o poss vel acessar o Painel de controle ssss nnsssnnennnseesiissssrassrrennrrrreritsssrannsrrnannrrssrirnsrrnasnrinnnrrrnsrreessreennne Efetuar logon direciona me para a p gina de logon iiieseeererrereeeeeeenearerer ae aenenearer once neneararesenan
466. seja incluir m Se voc deseja ignorar completamente a parte do cdm selecionando N o incluir Cap tulo 22 SLM 301 Usando o SLM 6 Clique no bot o Avan ar para continuar A etapa 3 permite selecionar as propriedades de ntservices para os SLAs Voc pode selecionar Criar SLA por servi o Etapa 3 Propriedades do servidor ntservices N o incluir e Todos os servi os Servi os selecionados Y voltar Avan ar Cancelar m Um ou mais dos servi os listados m Se voc deseja ignorar completamente a parte de servi os 302 Documenta o do usu rio 7 Usando o SLM Clique no bot o Avan ar para continuar A etapa 4 permite selecionar as propriedades de processos para os SLAs Voc pode selecionar Criar SLA por servi o Etapa 4 Propriedades do servidor processos N o incluir Uso de CPU 50 Uso de mem ria 5 MB e Todos os processos Processos selecionados 4 voltar Avan ar Cancelar m Um ou mais dos processos listados Se voc deseja ignorar completamente a parte de processos Usando o SLM 8 Clique no bot o Avan ar para continuar Finalmente voc pode selecionar uma ou mais origens de QoS Um SLA ser criado para cada uma das fontes de QoS selecionadas e os SLAs ser o colocados no grupo de SLAs criado com o nome especificado na etapa 1 Criar SLA por servi o Etapa final Selecione as origens de QoS dispon veis ou escolha todas
467. serir consultas SQL personalizadas No portlet SLM selecione a guia Ferramentas gt Consulta SQL para acessar esta ferramenta Esta fun o pode ser usada para consultar o banco de dados diretamente e til para fins de teste e verifica o Importante A ferramenta de consulta do SQL no SLM destina se somente a usu rios experientes Aqui poss vel selecionar uma consulta na caixa de combina o e enviar a consulta ao banco de dados clicando no bot o Iniciar consulta poss vel fazer o seguinte com a ferramenta Consulta SQL m Usar qualquer comando SQL m Digite retornos de carro m Digite as consultas que consistem em v rias instru es Observa o para usar v rias instru es voc deve separar cada uma por um ponto e v rgula m Executar consultas de v rias instru es e uma consulta selecionada na caixa de combina o ao mesmo tempo m Insira v rias instru es e em seguida selecione uma ou mais instru es para executar somente as instru es real adas m Interromper uma consulta que est sendo executada clicando no bot o Interromper consulta O resultado da consulta ser apresentado em uma tabela sob a guia Recordset Ao executar uma consulta que consiste em v rias instru es uma nova guia Conjunto de registros exibida para cada instru o O n mero de linhas encontradas tamb m exibido no cabe alho da guia 328 Documenta o do usu rio Estrutura de banco de dados do S
468. serva o opcional para uma ou mais defini es de SLA SLO A primeira caixa de di logo permite que voc defina o in cio e o t rmino do per odo Marcar a op o Adicionar observa o permite adicionar um t tulo e uma descri o opcionais do per odo Marcando a op o Observa o oficial o per odo exclu do e a observa o ser o exibidos nos relat rios Adicionar per odo exclu do Bem vindo Este assistente adicionar um per odo exclu do a uma observa o opcional em uma ou mais defini es de SLAs SLOs Esta opera o feita em massa Excluir a partir de Excluir at 21 Janeiro 2011 17 o1 21 Janeiro 2011 17 01 V Adicionar observa o V Observa o oficial em relat rios T tulo Excluir per odo 1 Excluir o per odo v lido para todos os acordos de n vel de servi o Avan ar Cancelar 294 Documenta o do usu rio Usando o SLM Clique no bot o Avan ar para continuar Na caixa de di logo exibida a seguir todos os SLAs s o listados Se a op o Mostrar SLOs Objetivos dos n veis de servi o for marcada tamb m os SLOs ser o listados abaixo do SLA ao qual est o associados Selecione os componentes aos quais voc deseja adicionar o per odo exclu do Adicionar per odo exclu do Selecionar SLAs e ou SLOS Primeiro selecione os SLAs e os poss veis SLOs que receber o o per odo exclu do adicionado Mostrar SLOs Objetivos de n vel de servi o LJ No
469. servi o para configurar um probe da em diante n o dever fazer nenhuma altera o seja ela qual for na configura o por meio da interface de configura o nativa do probe Se desejar reverter um probe da configura o orientada a servi o para a configura o padr o entre em contato com o suporte da Nimsoft para obter assist ncia Definir a configura o orientada a servi o Siga estas etapas b sicas 1 Fa a download dos probes de configura o orientada ao servi o que deseja usar do arquivo da web do Nimsoft para seu arquivo local no servidor do CA Nimsoft Monitor Os probes devem estar no arquivo local a fim de consultar os monitores para os probes na lista de monitores dispon veis ao criar modelos de monitoramento no USM Observa o a configura o orientada a servi o pode ser usada apenas com probes que a suportam Para obter uma lista de probes que oferecem suporte a configura es orientadas para servi os SOC consulte o t pico Probes com suporte a SOC em Refer ncia de configura o de Probes para SOC SOC probes index htm Portlet Nimsoft Remote Administration Adicione as credenciais digite os escopos e execute a detec o Portlet do USM Para implementa es existentes defina o estado do dispositivo como Gerenciado para sistemas que deseja monitorar N o necess rio para novas implementa es em que a detec o n o foi executada supondo que voc selecione a op o
470. ses itens s o os seguintes 252 Documenta o do usu rio A p gina de resumo de SLA cont m uma tabela que lista os SLOs no relat rio Voc pode clicar em itens da coluna Objetivo para ir para uma p gina que cont m detalhes de um SLO As p ginas que exibem os detalhes de um SLO cont m uma tabela que lista objetos de Qos Voc pode clicar em itens da coluna Tipo para ir para uma p gina que cont m detalhes de um objeto de Qos Na parte superior de cada p gina que exibe os detalhes de um objeto de QoS ou SLO o cabe alho fornece links que permitem voltar a uma p gina de resumo de SLA ou SLO Cap tulo 22 SLM O aplicativo do portlet SLM permite definir e implantar SLAs Service Level Agreements Contratos de N vel de Servi o Quando SLAs s o definidos e ativados os dados s o registrados e computados automaticamente poss vel exibir relat rios sobre a conformidade com o SLA no aplicativo do portlet Relat rios de SLA Voc deve ter a permiss o Administra o do SLM definida na ACL caso contr rio ser exibida uma mensagem de permiss o negada quando voc tentar executar o aplicativo do portlet SLM Esta se o cont m os seguintes t picos Vis o geral do SLM na p gina 254 Usando o SLM na p gina 265 Estrutura de banco de dados do SLM na p gina 325 Refer ncia interface do SLM na p gina 330 Termos e defini es do SLM na p gina 341 Solucionando problemas de SLM na p gina 345
471. sistemas que fazem o monitoramento ou Destinos para exibir dados dos pontos de extremidade de um teste Por exemplo para utiliza o de disco escolha Hosts para ver informa es sobre os sistemas onde o NM CA Nimsoft Monitor est instalado Para um teste de URL escolha a op o Destinos para ver informa es sobre o destino do teste de URL Digite as informa es nos campos restantes dentro da rea de defini o da tabela Cabe alho da coluna Permite atribuir um nome coluna de origem diferente de Host ou Destino Ocultar entradas de repeti o Exibe os nomes do host e do destino apenas uma vez na coluna de origem dentro do Visualizador de listas tornando os grupos de entradas mais f ceis de serem exibidos Relat rio detalhado Modelo detalhado Especifica o item a ser exibido ao clicar no nome de um grupo ou host no Visualizador de listas para obter mais informa es detalhadas m Alista exibida ao clicar no nome de um grupo O Relat rio detalhado pode ser qualquer lista mas geralmente cont m dados dos sistemas individuais que comp em o grupo Esse nome de campo mudar para Modelo detalhado se a lista tiver mais de um grupo A lista especificada usada como modelo exibindo os dados dos integrantes de qualquer grupo que for detalhado m Um gr fico do Gerador de relat rios de desempenho exibido ao clicar no nome de um host ou de origem Se nenhum gr fico do Gerador de relat rios de desempenho for des
472. ss vel definir a propriedade de Estado de um sistema de computador para determinar se tal sistema est com status de Gerenciado N o gerenciado ou Manuten o O Estado atribu do a um sistema levado para todos os grupos dos quais o sistema integrante Por exemplo se voc possuir um sistema que seja integrante de dois grupos e definir o estado do sistema para N o gerenciado nenhum dos monitores atribu dos pelos dois grupos ser o implantados no sistema Observa o essa a mesma propriedade de Estado que em releases anteriores antes da UMP 6 0 foi definida para cada sistema no Nimsoft Remote Admin poss vel definir a propriedade de Estado no Remote Admin no entanto agora ser poss vel definir a propriedade do Estado dentro do UMP Siga estas etapas 1 Proceda de uma das seguintes maneiras m Em uma exibi o em cart o clique sobre o cart o de um dispositivo m Na exibi o em rvore clique no nome do dispositivo na rvore Os detalhes do sistema s o exibidos 2 Selecione o estado que deseja atribuir ao dispositivo a partir do menu suspenso Estado Gerenciado O CA Nimsoft Monitor implanta e configura os monitores atribu dos ao sistema Os monitores coletam dados e quaisquer alarmes definidos para o sistema s o gerados N o gerenciado O CA Nimsoft Monitor n o implanta nem configura os monitores do sistema e tampouco remove nenhum monitor que tenha sido implantado cone Qualquer monito
473. ssessrerresrssrrrrerrrssesrrrrerssesrrerntsnesrereernesseernee 54 Configurando o acesso ao portlet CA Web Performance Manager sessssesssesrssrsssersrrrsssesrrrrerssesrrernesresrerrernesseernee 55 Cap tulo 7 Personalizar pain is 57 le E POPA PS RPE EEN A A E PERDER DD E PRO TRENS RD A AAE 57 Ferramenta Mini MaD ocorren areena aean aE E ea anaE NE a AEE a EE EAEE NEE EEA hero E E AAE TETA 58 Gerenciando alarmes em pain is cs ssacas asas ending uenee E Ea Eaa AE EE ada eE E EEE Rae ei 58 Paineis de convidado n o s o exibidOSssissisesririierriiuresnrnenuiite insien rana eiai hd saio spc aap iE i riai 59 Cap tulo 8 Criador de pain is 61 Chando tm palnelezssiensan o a ta ab da Chade aa EEEE aea a aa E EAR EEEN 61 Charpaineloseser ien a a a aaa ee aa aeS aa a a aaa a caia ce bg 62 Implantando Widgets ssena eninai oseere aan e A er ee e aa EAE near eee e arrean E REEE 65 Gerenciando objetos no Canvas ssrt aoeeoe e n eE E AAE e ae de Eaa Eae ie Rei aieka 78 6 Documenta o do usu rio Preparando o Canva EP RO RNP a DOR SS RR RR ER A OO ieia 78 Selecionando a origem de dados e rrrereeeeeenerearereeeaana near iniaiaiai Eada na aiaei sinaia ana KENESE Eaa 79 Configurando um widget para usar os dados do banco de dados externo essesssssesssrrrrssssseerrrrrssserrerrnssesreee 87 Usode vari veis para WICSeLS scams inc cancraitesuanes aea a e AA CORRI ORE AE IR dA DURAN ERA CAS AMU adia aaa CONT Aiea 88 Exemplos E E E E rar
474. st lo para a esquerda a reduz Raio controle deslizante Vis vel somente quando o Visualizador de relacionamento iniciado com um contexto de sistema ou grupo Arrastar o controle deslizante altera o raio dos relacionamentos vis veis Cap tulo 17 Visualizador de relacionamento 205 Usando o Visualizador de relacionamento Relacionamento lista de sele es Permite selecionar o tipo de relacionamento que deseja exibir contanto que os aplicativos subjacentes ofere am suporte a v rios tipos de relacionamento Pesquisar bot o Ativa uma pesquisa para a entidade no campo de texto Pesquisar entradas campo Insira um identificador para o elemento gerenciado que deseja localizar e clique no bot o Pesquisar Limpar Limpa o campo de pesquisa remove o realce do elemento correspondente e redefine o zoom para mostrar tudo Obter o URL do link cone Abre uma pequena janela que exibe o URL da exibi o atual poss vel copiar e us lo como base para cria o de um URL a ser usado no portlet Conte do da web ou para iniciar o Visualizador de relacionamento a partir de um navegador aleat rio Consulte o t pico Iniciando o Visualizador de relacionamento utilizando o portlet Conte do da web na p gina 213 para obter detalhes Mais informa es Bot o de exibi o de radar na p gina 207 Alterar o seletor de estilo de layout na p gina 207 Bot o Ampliar na p gina 209 Controle desliza
475. sta suspensa Conta para atribuir um SLA a uma conta Uma conta geralmente define um cliente ou uma organiza o e seus privil gios associados Os administradores podem criar e gerenciar contas no menu Seguran a do Infrastructure Manager Cada SLA criado recebe automaticamente um n mero de identifica o Descri o Use esse campo para um texto descritivo como o prop sito do SLA M todos de c lculo Esse menu suspenso permite determinar como s o usadas as informa es de conformidade dos SLOs Voc pode definir per odos a serem exclu dos do per odo de conformidade como janelas de manuten o ou feriados da empresa Os valores de amostra s o calculados com base na sua sele o entre as seguintes op es do menu suspenso M dia Calcula a conformidade m dia dos SLOs Melhor Seleciona os melhores valores de conformidade para os SLOs Sequencial Resume os per odos nos quais o valor esperado n o foi atendido para todos os SLOs e calcula a conformidade que a diferen a entre 100 e a conformidade alcan ada para cada SLO Import ncia A sele o dessa op o abre a caixa de di logo Propriedades da import ncia onde voc pode avaliar a import ncia dos diferentes SLOs manual ou automaticamente Observa o se voc selecionar Import ncia o cone de Import ncia direita do campo M todos de c lculo ser ativado Pior Seleciona a conformidade a partir do SLO com os piores valores Per
476. stente em todas as plataformas do Windows No momento apenas as vers es de 32 bits do Internet Explorer 8 e 9 s o suportados para uso com o UMP Cap tulo 27 Solu o de problemas 469 O Internet Explorer 8 exibe o t tulo da p gina incorretamente O Internet Explorer 8 exibe o t tulo da p gina incorretamente Se voc abrir determinados portlets com o Internet Explorer 8 e em seguida clicar dentro do portlet o s mbolo de cerquilha ou n mero amp ser exibido na guia do navegador em vez do nome do portlet Isso pode ocorrer com os seguintes portlets m PRD m SIM m Criador de listas m Pain is personalizados m Gerenciador de servi os unificados m Carga do SQL Server My SQL Server m Exchange m Energia m Vblock m Rede m Relat rios unificados N o poss vel redimensionar portlets no Chrome V lido para o Google Chrome Sintoma Ao redimensionar a janela do navegador o portlet que eu estou usando trava Se eu tento fechar a janela exibida uma mensagem fazendo refer ncia a um erro de mem ria Solu o Alguns portlets podem parar de responder se voc redimensionar a janela do navegador ao usar o Google Chrome Isso se deve a um problema com o Flash Player no Chrome que pode ocorrer se a janela do navegador for muito reduzida e aumentada novamente Se voc tiver esse problema atualize o navegador para fazer com que o portlet seja exibido corretamente de novo e evite redimensionar a jan
477. su rio a ser enviado com as mensagens geradas pelo rob Usado pelo controlador ao enviar mensagens internas diretamente para o hub e pelo spooler quando qualquer mensagem estiver no spool Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 387 Implanta o autom tica do agente Atributo os user2 set gos source system uptime qos autoremove default priority level proxy mode proxy log hub update interval N vel do log logsize logfile 388 Documenta o do usu rio Obrigat rio N o Description O marcador de usu rio a ser enviado com as mensagens geradas pelo rob Usado pelo controlador ao enviar mensagens internas diretamente para o hub e pelo spooler quando qualquer mensagem estiver no spool Se o probe deve usar o nome do rob como a origem qos em vez do nome do host Os valores v lidos s o yes e no O valor padr o no Observa o isso n o funciona para probes anteriores Se deseja enviar QoS ass ncrono quando o rob est ativo ou inativo Os valores v lidos s o yes ou no O valor padr o no Se o agente deve cancelar o seu registro a partir do hub depois que ele finalizado Os valores v lidos s o yes e no O valor padr o no N vel de prioridade padr o para os probes Os probes com n veis de prioridade inferiores s o iniciados primeiro com um atraso entre cada n vel de prioridade Essa funcionalidade tornou se redundante pela nova propriedade start
478. t rio gt 1 Modelos e Vari veis Medidor O medidor adequado ao monitorar as origens de dados em que a sa da um n mero mas quando n o necess rio ler um valor muito exato LED num rico o LED num rico adequado ao monitorar origens de dados em que a sa da um n mero espa o livre do disco no probe CDM por exemplo Controle deslizante A finalidade do Controle deslizante a mesma do medidor Observa o evite usar intervalos muito curto de tick ao usar o objeto Controle deslizante Caso contr rio se muitos ticks forem usados eles n o ser o vis veis Mapa de linha O componente Mapa de linha permite a exibi o de uma linha que altera sua cor com base no conjunto de dados do banco de dados externo poss vel escolher a cor da linha quando o conjunto de valores como dados de QoS corresponde a um determinado intervalo de dados 104 Documenta o do usu rio Painel Componentes do painel v Widgets gt Componentes do alarme gt Marcadores o Painel eb Link gt Gr fico e tabela gt O Geral gt Relat rio gt Modelos a Q Vari veis A janela Aplicativo Cap tulo 8 Criador de pain is 105 A janela Aplicativo Os pain is podem ser usados por elementos de grupos logicamente juntos enfatizando a localiza o geogr fica topogr fica estrutural ou organizacional de objetos monitorados Um objeto do painel quando colocado no
479. t rio Consulta Caixa de di logo Definir campos personalizados Esta caixa de di logo permite definir os valores das colunas da tabela de alarmes My Custom 1 at My Custom 5 Para acessar essa caixa de di logo clique com o bot o direito do mouse na barra de ferramentas do Console do alarmes e escolha Definir campos personalizados no menu pop up necess rio ter as permiss es apropriadas definidas na ACL para acessar esta caixa de di logo Bot es de op o Selecione o campo personalizado para o qual deseja definir o valor Esses campos s o Personalizar exibidos como colunas na tabela Console de alarmes Campo Valor Digite um valor para o campo personalizado Bot o Definir valor Clique para salvar as altera es e fechar a caixa de di logo Caixa de di logo Definir exibi o padr o Lista Colunas dispon veis Lista as colunas da tabela Console de alarmes Clique para selecionar uma coluna para adicionar ou remover da lista Colunas vis veis Lista Colunas vis veis Lista as colunas que ser o vis veis na exibi o padr o para a tabela Console de alarmes Estas s o as colunas que o usu rio ver a menos que selecionar uma exibi o diferente Bot o Adicionar Adiciona a coluna selecionada para a lista Colunas vis veis Bot o Remover Adiciona a coluna selecionada a partir da lista Colunas vis veis Bot o Redefinir Redefine a lista de colunas vis veis para o padr o 48 Documenta o do usu rio
480. t hubip gt 10 10 10 10 lt hubip gt lt hub gt primaryhub lt hub gt lt hubrobotname gt robot1 lt hubrobotname gt lt hubport gt 48002 lt hubport gt lt host gt lt hosts gt A tabela a seguir descreve os atributos do agente Atributo Obrigat rio Description profile Sim O sistema operacional SO do host Digite Linux ou Windows Este valor diferencia mai sculas de min sculas arch Sim Se o sistema operacional do host de 32 bits ou de 64 bits Digite 32 ou 64 nome do host Sim Nome do sistema de computador onde o agente deve ser instalado Para os sistemas Windows necess rio incluir o nome do dom nio dom niolhost username Sim O nome do usu rio para fazer logon no sistema O usu rio deve ser um usu rio administrativo Windows ou um usu rio raiz Linux para o host onde o agente ser instalado password Sim Senha para fazer logon no sistema Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 385 Implanta o autom tica do agente Atributo dom nio hubip hub hubrobotname hubport tempdir rsakeyfile first probe port secondary domain secondary hub secondary hubrobotname secondary hubip secondary hubport secondary hub dns name 386 Documenta o do usu rio Obrigat rio Sim Sim Sim Sim Sim Description O dom nio ao qual o rob pertencer O endere o IP do hub principal do CA Nimsoft Monitor Nome do hub principal do CA Nimsoft Monitor
481. ta se o cont m os seguintes t picos Criar tickets a partir de alarmes na p gina 242 Integra o com o CMDB na p gina 243 Relat rios com dados integrados na p gina 243 Usu rios do Service Desk na p gina 244 Cap tulo 20 Service Desk 241 Criar tickets a partir de alarmes Criar tickets a partir de alarmes Os incidentes do Service Desk podem ser criados de forma manual ou autom tica a partir alarmes gerados pelo NM Se um ticket do Service Desk associado a um alerta for fechado o alarme relacionado tamb m fechado poss vel ver a rela o entre alarmes e tickets usando os n meros de ID de cada Os alarmes do NM cont m o n mero de ticket do SD na janela Detalhes clique duas vezes em um alarme no Console de alarmes para abrir a janela Detalhes Os tickets do Service Desk mostram a ID do alarme na guia Informa es adicionais Criar tickets a partir de alarmes automaticamente Geralmente quando o Service Desk configurado ele definido para criar automaticamente incidentes a partir de alarmes do NM Para obter informa es sobre como realizar esse procedimento consulte a se o Install and Configure the Service Desk Gateway Criar um incidente a partir de um alarme manualmente Pode se criar um incidente do Service Desk a partir de um alarme evento no Console de alarmes Isso permite atribuir facilmente o alarme ao fluxo de trabalho apropriado do Service Desk Para criar um incidente
482. tagem de conformidade alcan ada esperada Selecione um SLO na coluna Objetivo para exibir as restri es de QoS dentro do SLO A Qualidade de servi o Resumo lista as restri es de QoS definidas no SLO e as informa es de status origem destino e import ncia e uma porcentagem de conformidade alcan ada esperada Selecione uma restri o de QoS na coluna Objeto para ver um gr fico do per odo de conformidade atual para a restri o de QoS selecionada O relat rio de indisponibilidade Abaixo do gr fico h um relat rio que resume os per odos com viola es de limite ou nos quais o servi o estava indispon vel A tabela cont m as seguintes informa es m Estado por que os dados estavam indispon veis m In cio do per odo m T rmino do per odo Minutos por quanto tempo os dados estiveram indispon veis Os cones a seguir indicam o status A viola o x servi o indispon vel 220 Documenta o do usu rio Cap tulo 19 Agendador de relat rios O portlet Agendador de relat rios permite agendar relat rios para execu o em hor rios espec ficos Os relat rios podem ser Relat rios de desempenho ou Relat rios de SLA Os relat rios podem ser enviados no formato PDF por email ou FTP ou ainda armazenados em um servidor Esta se o cont m os seguintes t picos Trabalhando com o Agendador de relat rios na p gina 221 Administrando o Agendador de relat rios na p gina 231 Solu
483. te Solu o Execute tais comandos em uma plataforma Windows 126 Documenta o do usu rio Cap tulo 9 Exibi es din micas O portlet Exibi es din micas mostra pain is gerados automaticamente para os sistemas de computador e os dispositivos monitorados na rede Os pain is exibem informa es de QoS como mem ria utiliza o da CPU etc Os dados nos pain is s o atualizados a intervalos regulares e configurados no probe dashboard engine Esta se o informa como exibir os pain is de Exibi es din micas como exibir Relat rios de desempenho dos dados dos pain is como personalizar os modelos de Exibi es din micas e como solucionar problemas de Exibi es din micas Esta se o cont m os seguintes t picos Exibir uma Exibi o din mica na p gina 127 Entendendo a rvore de exibi es din micas na p gina 128 Fontes de dados para exibi es din micas na p gina 129 Exibir informa es do sistema no USM na p gina 131 Ferramenta Minimap na p gina 132 Exibindo os dados como um Relat rio de desempenho na p gina 132 Personalizando os modelos de exibi o din mica na p gina 133 Solu o de problemas de Exibi es din micas na p gina 136 Exibir uma Exibi o din mica Para exibir um painel de Exibi o din mica clique duas vezes em um sistema de computador ou dispositivo na estrutura de rvore O painel exibido em Painel com dados relativos s l
484. te A rvore tamb m tem um n Autom tico e um n Externo Observa o os escopos LDAP n o s o exibidos na rvore 380 Documenta o do usu rio Detec o Os cones ao lado dos n s da rvore ajudam a identificar o tipo de n e tamb m fornecem informa es adicionais P Agente de detec o ou n de Detec o de n vel superior E E B Escopo de rede Gs Autom tico Alguns probes detectam sistemas automaticamente e esses sistemas s o exibidos nesse n Externo Os sistemas listados sob esse n foram importados por meio de detec o com base em arquivo L Z z A A detec o programada Passe o cursor sobre o cone para ver a hora da pr xima execu o programada na dica de ferramenta Detec o em andamento A propor o de azul indica o andamento da detec o Ras Sem detec o programada Clique em um n da rvore para ver os sistemas associados e suas propriedades na tabela direita Para exibir as propriedades de todos os sistemas detectados clique no n de Detec o Um gr fico de torta acima da tabela exibe informa es sobre os sistemas detectados referentes ao n selecionado Escolha outro crit rio Tipo de dispositivo Sistema operacional etc no menu suspenso para alterar os dados exibidos no gr fico Clique em uma fatia do gr fico ou em um item da legenda para filtrar por esses sistemas Apenas os sistemas representados na fatia s o exibidos na tabe
485. te a altura em pixels para que esta inst ncia do portlet seja exibida quando o cone Maximizar for clicado Editar a restri o de Qos ao clicar duas vezes Quando esta op o est marcada clicar duas vezes em uma restri o de QoS em uma caixa de di logo SLO abre a caixa de di logo de propriedades da restri o de Qos Quando esta op o N O est marcada clicar duas vezes em uma restri o de QoS em uma caixa de di logo SLO abre o gr fico de restri o de Qos Pastas de dados de QoS Esta op o permite organizar em pastas os objetos de QoS localizados abaixo do n Qos no painel de navega o N mero m nimo de objetos para criar uma pasta Permite definir o n mero m nimo de objetos que devem estar presentes para ativar a organiza o autom tica de objetos em pastas Criar pastas de endere os de rede Marcar esta op o permite a cria o autom tica de pastas com base no endere o de rede se o n mero m nimo de objetos definidos for atingido Criar pastas para nomes de host Marcar esta op o permite a cria o autom tica de pastas com base no nome do host se o n mero m nimo de objetos definidos for atingido Cap tulo 22 SLM 333 Refer ncia interface do SLM Ordenar por Grupo de Qos Classificar por Nome de Qos Classificar por Probe Escolha at seis seletores de dados em cada t tulo para alterar a hierarquia da rvore no painel de navega o Os seletores de dados dispon
486. te acessar o servi o online que monitora seus sites servidores e aplicativos 24 horas por dia 7 dias por semana O acesso a esse portlet exige que o usu rio do NMS seja um usu rio de contato da conta Ele tamb m exige que voc tenha uma conta do WatchMouse associada a essa conta do NMS e que tenha obtido as credenciais necess rias associadas a essa conta do WatchMouse Esta se o cont m os seguintes t picos Configura o do CA Web Performance na p gina 53 Configura o da localiza o do servidor WatchMouse na p gina 54 Configurando o acesso ao portlet CA Web Performance Manager na p gina 55 Configura o do CA Web Performance O portlet CA Web Performance Manager n o exibido automaticamente na lista Adicionar portlet Voc deve efetuar logon no UMP e importar o arquivo LAR para acessar o portlet Importante o portlet CA Web Performance Manager exige que as permiss es do usu rio do UMP incluam a ACL Access Control List Lista de Controle de Acesso do Cloud UE Monitor Essa ACL inclu da no Gerenciador de infraestrutura vers o 4 02 ou posterior As vers es do NMS anteriores 5 61 exigir o uma atualiza o para a vers o 4 02 do IM Para importar um arquivo LAR 1 V para http lt servidor ump gt cloudmonitor jsp get lar jsp 2 Clique no link CloudMonitor lar para fazer download do arquivo 3 Efetue logon no UMP como o usu rio que requer acesso ao portlet CA Web Performance Manager Obse
487. te que o usu rio procure rapidamente determinadas s ries de dados no banco de dados A estrutura organizada como ilustrado abaixo Qualidade de servi o Nome do objeto de qualidade de servi o Origem Destino Observa o esta ser a estrutura se os objetos de QoS forem ordenados por nome de Qos Clicando no cone e ao lado do n Qos no painel de navega o voc pode selecionar outra chave de classifica o como ordenar por grupo de Qos onde os objetos de QosS ser o agrupados em grupos l gicos Qualidade de servi o o E S Network E A Network Connectivity Response E E Hosti EX Hostt ping EM Host2 ping Vamos explicar a estrutura usando dados reais O probe cdm fornece os registros de dados de Qos que os objetos de QoS usar o durante a sequ ncia de inicializa o Essas mensagens s o coletados pelo Mecanismo de dados e transformadas em tabelas e defini es de banco de dados O probe cdm a um intervalo delimitado enviar seus dados de Qos com base em suas descobertas e c lculos para o Mecanismo de dados como mensagens assunto QOS MESSAGE Isso ir preencher as tabelas de banco de dados correspondentes configura o de QoS do cdm Digamos que n s configuramos o cdm para enviar QoS sobre dados de uso de CPU e disco C Agora voc pode procurar os dados usando o Gerenciador de n vel de servi o Localize o n Qualidade de servi o e clique duas vezes para expandi lo Isso aprese
488. tem acesso Nesse caso o usu rio da conta n o poder editar o relat rio de SLA mas poder exibir e executar o relat rio de SLA Para remover completamente o acesso do usu rio de uma conta a um relat rio de SLA voc deve m Mover o relat rio de SLA para uma conta que o usu rio n o possa acessar m Mover a tarefa para uma conta que o usu rio n o possa acessar Depois que um administrador move o relat rio de SLA e a tarefa o usu rio da conta ainda pode ver e executar o relat rio de SLA at que a p gina seja atualizada 236 Documenta o do usu rio Solu o de problemas do Agendador de relat rios O Agendador de relat rios desloca o eixo Hora em formato PDF No portlet Relat rios de desempenho voc pode criar um relat rio e em seguida exibi lo como um PDF Voc pode criar o mesmo relat rio com o Agendador de relat rios exibi lo como um PDF mas as duas vers es do mesmo relat rio poder o parecer diferentes Os dados reais exibidos em cada relat rio s o os mesmos mas o eixo X do Agendador de relat rios pode estar um pouco deslocado Isso ocorre porque outra tecnologia usada para produzir os relat rios PRD e do Agendador de relat rios Al m disso dependendo da escala de tempo do relat rio o deslocamento do eixo X no relat rio do Agendador de relat rios poder ser mais ou menos percept vel Por exemplo se a escala de tempo estiver em minutos qualquer deslocamento do eixo X do relat rio do Age
489. tema consulte Exibindo atribui es de grupo na p gina 409 m Sea colis o ocorrer porque o sistema est atribu do a um nico grupo que tem modelos de monitoramento com os mesmos monitores pode se organizar a ordem dos modelos de monitoramento atribu dos ao grupo Na guia Modelos de monitoramento use os cones Mover para cima e Mover para baixo abaixo da lista Vinculado para designar a ordem de modelos de monitoramento O monitor associado ao modelo de monitoramento superior nesta lista tem prioridade Grupo Grupo ao qual o modelo de monitoramento est atribu do ltima atualiza o Data e hora em que as propriedades do monitor foram atualizadas pela ltima vez Modelo O modelo de monitoramento ao qual o monitor est associado Substitui Quantidade de substitui es de monitor Esse n mero tamb m um link para a caixa de di logo Configurar substitui es de monitor Para obter mais informa es consulte Definir uma Substitui o de monitor na p gina 423 Trabalhando com Alarmes Trabalhando com Alarmes Administradores e outros usu rios autorizados podem visualizar e gerenciar os alarmes no USM Voc pode exibir alarmes de um grupo ou de um sistema individual Os dados de alarme s o resumidos em um gr fico de barras podendo ser exibidos em uma lista ou tabela poss vel filtrar os alarmes ou alterar a maneira como os dados s o classificados Voc tamb m pode visualizar um gr fico de m tri
490. temente de voc ter selecionado um grupo nas exibi es em rvore ou em cart o Pesquisa b sica Use para fazer uma pesquisa em texto completo em rela o a qualquer campo na tabela de integrantes exceto em rela o ao tipo de Nimsoft e Estado Pesquisa avan ada Use para procurar por Tipo de Nimsoft ou Estado pesquisar diversos crit rios ou filtrar certos crit rios Observa o se voc pesquisar por origem tanto a pesquisa b sica quanto a pesquisa avan ada far o a correspond ncia somente usando a origem detectada a primeira origem listada nos detalhes do dispositivo Quaisquer origens aprimoradas listadas abaixo da origem detectada n o s o usadas poss vel usar a Pesquisa B sica para fazer uma pesquisa em texto completo em rela o a qualquer campo na tabela de Integrantes exceto em rela o ao tipo de Nimsoft e Estado Observa o n o poss vel pesquisar pelo Tipo de Nimsoft rob hub etc ou Estado gerenciado e n o gerenciado etc usando a pesquisa b sica Para pesquisar esses atributos use a pesquisa avan ada Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 357 Navegando no USM Observa o os caracteres especiais e _ devem ser antecedidos por um caractere de escape ao se usar pesquisas b sicas avan adas ou filtros no Unified Service Manager ou filtros no Gerador de relat rios de desempenho No caso de pesquisa avan ada e filtros isso se aplica quando as op es cont
491. tervalo uma janela deslizante para que medida que o tempo passe novos valores sejam anexados e valores antigos sejam ignorados Bot es da barra de ferramentas L Exibe a caixa de di logo Prefer ncias de PDF na p gina 159 onde poss vel escolher configura es para exibi o do relat rio como PDF O PDF pode ser impresso ou salvo Limpa todos os dados dos gr ficos v Abre a caixa de di logo Gerenciar relat rios na p gina 191 onde poss vel salvar um relat rio abrir ou excluir relat rios salvos anteriormente z Inicia a ajuda online 190 Documenta o do usu rio Barra de Ferramentas Caixa de di logo Prefer ncias de PDF Exibe a caixa de di logo Prefer ncias de PDF onde poss vel escolher configura es para exibi o de um relat rio como PDF O PDF pode ser impresso ou salvo A caixa de di logo Prefer ncias de PDF cont m os seguintes campos ou bot es cone Programar relat rio n o est dispon vel a Abre a caixa de di logo Criar tarefa no portlet Agendador de partir do Criador de listas relat rios onde poss vel programar o relat rio para ser au executado e disponibilizado Menu suspenso Orienta o Escolha a orienta o da p gina para o PDF retrato ou paisagem Caixa de di logo Salvar A caixa de di logo Gerenciar relat rios permite salvar um conjunto de gr ficos como um relat rio abrir ou excluir relat rios salvo anteriormente bem com
492. tervalo de endere os IP m nico Endere o IP nico Digite o s endere o s IP adequado s nos campos ao lado do menu suspenso Para adicionar um intervalo de IP clique em Novo intervalo de IP acima do painel Defini o da rede e repita as duas etapas anteriores Quando terminar de definir os intervalos de IP clique em Salvar Clique em Avan ar Para LDAP o Ca Nimsoft Monitor consulta os provedores LDAP sobre diret rio de hosts e dispositivos conhecidos em vez de procurar dispositivos na rede Ao definir um escopo LDAP voc pode atribuir perfis de autentica o que dever o ser usados para acessar provedores LDAP Se tiver um ou mais perfis de autentica o LDAP h um escopo ldap na lista de escopos da guia Escopos Observa o caso voc n o veja o escopo ldap listado no painel esquerdo da guia Escopos volte para a guia Autentica o e crie pelo menos um perfil de autentica o LDAP Siga estas etapas 1 372 Documenta o do usu rio Clique em Idap no painel esquerdo da guia Escopos As propriedades de LDAP s o exibidas no painel direito Se voc tiver muitos escopos listados no painel esquerdo digite Idap no campo de filtros acima do painel para localizar o escopo ldap Desmarque a caixa de sele o Ocultar perfis n o utilizados Todos os perfis de autentica o LDAP s o listados no painel Perfis de autentica o Um cone de chave 2 ao lado do nome de um perfil de autentica o indica
493. tes ou destinos a caixa de combina o n o exibida cone Maximizar Maximiza a exibi o do gr fico na janela do portlet Exibir dados CSV Clique para exportar os dados exibidos no gr fico como um arquivo CSV A caixa de di logo Visualiza o de gr fico no formato CSV exibe os 10 primeiros registros para seja poss vel visualizar os dados Na caixa de di logo poss vel salvar os dados em um arquivo ou copi los para a rea de transfer ncia 218 Documenta o do usu rio Relat rios de qualidade de servi o Gerar URL do gr fico Clique para gerar um URL que pode ser usado para exibir o gr fico a partir de um navegador sem estar conectado ao UMP Essa opera o exibe a caixa de di logo URL do gr fico Clique no cone Copiar para rea de transfer ncia para salvar o URL na rea de transfer ncia ES Bot es de intervalo de dados Por padr o o eixo y exibe a varia o de valores de dados 100 para a s medi o des mais ou menos 5 Por exemplo se os valores de dados variarem de 40 a 80 o eixo y exibir uma o varia o de 38 a 84 No entanto para algumas unidades de 60 dados tais como porcentagens pode ser que voc prefira visualizar os dados exibidos em uma escala diferente Clicar 1 00 Percentile 40 no bot o define a linha de base do eixo y como zero e 20 clicar no bot o define a parte superior do eixo y como 100 por cento Os bot es aparecem pr ximo aos eixos y direito ou es
494. ticamente de acordo com o marcador de usu rio consulte o t pico Grupos Autom ticos na p gina 401 Janela Criador de listas Campo ou bot o Bot o Adicionar coluna Bot o Remover coluna cone Exibir como PDF Exibe os pain is Adicionar coluna ha p gina 151 onde poss vel definir uma coluna para uma lista Remove a coluna selecionada da tabela Abre a caixa de di logo Prefer ncias de PDF na p gina 159 onde voc pode escolher as configura es para uma vers o em PDF da lista Cap tulo 11 Criador de listas 147 Janela Criador de listas cone Atualizar Atualiza os dados exibidos na tabela 5 Nova exibi o Limpa todos os campos ou redefine os como padr o Edite as configura es para criar uma lista e em seguida clique no cone BEPA o da ra Salvar exibi o 5 ou Salvar exibi o como H cone Abrir exibi o Abre a caixa de di logo Abrir exibi o na p gina 159 onde Ei poss vel selecionar uma lista existente cone Salvar exibi o como Salva a lista ta cone Salvar exibi o Abre a caixa de di logo Salvar exibi o na p gina 159 onde E poss vel nomear a lista e salv la como uma lista p blica ou privada As listas p blicas podem ser exibidas por todos os usu rios As listas privadas s podem ser exibidas por voc Pode se tamb m usar a caixa de di logo Salvar exibi o para excluir listas cone Ajuda Exibe a ajuda online para
495. timas 24 horas Se o painel cont m objetos do alarme poss vel exibir a lista de alarmes relacionados no Console de alarmes ao clicar duas vezes em um cone do alarme que n o seja verde n o h alarmes associados a objetos verde Cap tulo 9 Exibi es din micas 127 Entendendo a rvore de exibi es din micas Entendendo a rvore de exibi es din micas A estrutura de rvore exibe dispositivos detectados em dois grupos principais Rede Sistemas relacionados rede como interfaces de rede roteadores entre outros Estes sistemas s o agrupados em dois subgrupos Conectividade e Tr fego da interface Servidor Sistemas relacionados ao servidor Por padr o esses sistemas s o divididos em subgrupos com base no sistema operacional como Unix ou Windows Grupos adicionais criados no portlet Gerenciador de servi os unificados USM tamb m s o exibidos Os cones coloridos de n s de rvore representam o mais alto n vel de gravidade de alarmes para os sistemas de computador sob aquele n da rvore O n vel de gravidade mais alto propagado at a estrutura de rvore Por exemplo se um sistema Windows enviar um alarme cr tico vermelho o cone que representa o sistema desse computador estar vermelho e os n s Windows e Servidor tamb m estar o vermelhos Para filtrar os sistemas que voc v na rvore clique no cone Pesquisar Es e digite o texto no campo de texto Apenas os itens com texto
496. to de texto da legenda EA E Imagem Configurar imagens RE PDD o rr PR Filtro XML haa Selecionar filtro de alarme J 66 Documenta o do usu rio Criando um painel Agora poss vel definir as propriedades do objeto Consulte a se o Componentes do painel para obter uma descri o das propriedades de objetos diferentes Quando tiver terminado o primeiro objeto poss vel continuar com objetos adicionais at que o painel esteja conclu do Observa o poss vel mover alinhar e distribuir objetos conforme descrito abaixo consulte o t pico Gerenciando objetos no Canvas na p gina 78 Quando todos os objetos estiverem presentes necess rio salvar o painel Clique no bot o Salvar Painel SOS Lista do painel Painel atual Y 1 Meu dashboard Salvar Editar Publicar Visualizar XML Painel Meu dashboard salvo Cap tulo 8 Criador de pain is 67 Criando um painel Por fim clique no bot o Publicar para disponibilizar o painel Painel Lista do painel Painel atual Y 5 Meu dashboard Salvar Editar Publicar t neoe ero Salvar amp Publicar Usando ArrowLine e EllipseLine ArrowLine permite exibir uma ou mais setas como marcadores direcionais entre uma linha do alarme que une dois widgets Ellipseline permite desenhar a linha do alarme como uma linha curva el ptica ao inv s de uma linha reta entre os dois widgets Crie um painel clicando no bot o Novo na guia Lista
497. to em objetos no Canvas Ao clicar com o bot o direito do mouse em objetos no canvas um menu aparece com um n mero de propriedades Copiar objeto s Salvar como modelo Excluir objeto s Trazer para a frente nterior Recuar Tornar o tamanho igual ao da imagem Tornar do mesmo tamanho Blinhar na horizontal Blinhar na vertical Espa ar uniformemente na horizontal Espa ar uniformemente na vertical Configura es Configura es globais Sobre o Adobe Flash Player 10 Copiar o s objeto s A sele o desta op o possibilita clicar com o bot o direito do mouse no canvas e selecionar a op o Colar para colar uma c pia do s objeto s selecionado s Salvar como modelo Ao selecionar essa op o o objeto selecionado ser salvo como um modelo e pode ser usado ao criar outros pain is A seguinte caixa de di logo ser exibida Forne a um nome para o modelo e clique no bot o OK O modelo ser exibido na se o Componentes do painel na pasta modelos gt geral OK Cancelar Cap tulo 8 Criador de pain is 123 A janela Aplicativo Excluir objeto s Exclui o s objeto s selecionado s do painel Ser solicitado que a confirme se deseja excluir permanentemente o s objeto s Trazer para a frente Use esta op o se tiver v rios objetos cobrindo uns aos outros no canvas e se deseja trazer o objeto selecionado frente Trazer o objeto 1
498. tro padr o estiver selecionado ou a caixa de di logo Filtro de alarme na p gina 42 se um outro filtro estiver selecionado A caixa de di logo Express o de filtro de alarme permite especificar os crit rios do filtro A caixa de di logo Filtro de alarme permite adicionar editar ou excluir um filtro Bot o Gerenciamento Clique para exibir um menu pop up de filtros m Salvar filtro de alarme atual salva o filtro de alarme atual Uma caixa de di logo aberta onde poss vel digitar o nome para o filtro Depois de salvo poss vel escolher o filtro no menu suspenso Filtro de alarme Renomear filtro de alarme atual clique para renomear o filtro atual Uma caixa de di logo aberta onde poss vel editar o nome do filtro Excluir filtro de alarme atual clique para excluir o filtro atual Gerenciar associa es de ACL do filtro de alarme abre a caixa de di logo Gerenciar ACLs do filtro de alarme na p gina 45 onde poss vel definir para quais ACLs o filtro est acess vel Cap tulo 5 Console de alarmes 33 Barras de ferramentas do console de alarmes cones Gravidade Clique em um cone para exibir somente os alarmes com aquela gravidade As cores e 4 correspondem aos seguintes n veis de gravidade 2 0 5 Vermelho cr tico Laranja principal Amarelo secund rio Azul aviso Azul claro informativo cone Interromper Clique para interromper as atualiza es para as informa es no
499. ts Importar o arquivo Obrigat rio N o Siga estas etapas Implanta o autom tica do agente Description Sinaliza as ferramentas de configura o que eles devem adquirir um bloqueio quando iniciar o abandono no t rmino Os poss veis valores s o yes ou no O padr o no Criar pipes para cada probe iniciado para capturar qualquer sa da enviada para o stdout ou stderr Essa sa da anexada aos arquivo de log dos probes A ativa o desta funcionalidade introduz uma sobrecarga extra no probe Em sistemas Windows os probes devem herdar recursos do controlador e em algumas situa es isso pode fazer com que o controlador n o termine adequadamente Os poss veis valores s o yes ou no O padr o no N mero de segundos quando um probe iniciado que deve ser executado antes do contador de reinicializa o ser redefinido para o probe O padr o 15 O default fail window definido para o rob aplicado a todos os probes gerenciados por ele Se desejar uma configura o diferente para um determinado probe poss vel definir a configura o fail window na janela de configura o para o probe N mero de inicializa es permitidas antes de um probe ser definido para o estado de erro O contador de reinicializa o redefinido para um probe se ele for executado por mais que fail window Os administradores do CA Nimsoft Monitor podem importar uma lista de sistemas para implantar agentes
500. tual Y Test E DesignerPanel1258 Salvar Editar Publicar Visualizar XML J Cap tulo 8 Criador de pain is 113 A janela Aplicativo A sele o do bot o Ativado o mover para o painel no n vel 2 quando o painel estiver por exemplo no n vel 3 da estrutura Pressionar o bot o Ativado novamente o mover para o painel no n vel 1 Bot o Exportar Clique neste bot o se deseja exportar um arquivo do painel um arquivo zip Isso conveniente quando deseja distribuir um painel para ser usado em outro local do portal Ser perguntado se deseja abrir o arquivo ou salv lo no disco Salve o arquivo no disco Ent o voc poder copiar o arquivo em um dispositivo de armazenamento remov vel e traz lo para o site de portal remoto e importar o painel nesse local Abrir Dashboard 4 1298482111721 zip voc selecionou abrir E Dashboard 4 1298482111721 zip Tipo Compressed zipped Folder Site http gl 1n833 nim pt 8084 O que o Firefox deve Fazer abrir com o C Download I Memorizar a decis o para este tipo de arquivo Cancelar 114 Documenta o do usu rio A janela Aplicativo Observa o caso tenha clicado na caixa de sele o Do this automatically for files like this from now ao fazer download pela primeira vez no Mozilla Firefox o download ser feito automaticamente na pasta pr definida sempre que clicar no bot o Export Para ativar est
501. ue Menor ou igual a igual a Maior que Maior ou igual a Valores de limite 310 Documenta o do usu rio Personalizar ao selecionar Personalizar poss vel compor seu pr prio valor limite Se primeiro selecionar um dos valores de limite predefinidos e em seguida selecionar Personalizar Linha de base a linha de base calculada a partir de medi es coletadas em um hor rio espec fico a cada dia durante os ltimos N dias ou em um hor rio espec fico no mesmo dia da semana nas ltimas N semanas 10 acima da linha de base 20 acima da linha de base Linha de base desvio padr o Linha de base 20 do desvio padr o Per odo m nimo da linha de base m Per odo m ximo da linha de base Usando o SLM O texto da mensagem de alarme pode conter algumas vari veis que ser o expandidas antes que o alarme seja enviado As seguintes vari veis s o suportadas m NOME m MONID m VALUE m OPERATOR m THRESHOLD m AVG m STDEV m MIN m MAX m COUNT din mico din mico din mico din mico din mico Um exemplo de mensagem de alarme t pica seria SNAME violou o valor do limite STHRESHOLD Cap tulo 22 SLM 311 Usando o SLM Exibindo dados de QoS Quality of Service Qualidade de Servi o A janela de navega o cont m o n Qualidade de servi o Todos os objetos de QoS registrados s o listados sob esse n usando o campo descri o no objeto de Qos Essa exibi o permi
502. ue ir no todo fornecer ao SNMP o acesso a todos os dispositivos de rede e os hosts que oferecem suporte ao SNMP Configure o m ximo poss vel de dispositivo de rede para usar uma sequ ncia de caracteres de comunidade universal somente leitura Por exemplo poss vel definir uma sequ ncia de caracteres de comunidade somente leitura get only como nms_get_only Crie um perfil de autentica o que utilize a sequ ncia de caracteres de comunidade Depois configure todos os dispositivos poss veis para permitir o acesso SNMP somente leitura por meio da sequ ncia de caracteres de comunidade Isso minimiza o n mero de tentativas de credenciais de autentica o do SNMP que devem ser feitas em n s da rede e simplifica a configura o de detec o Se houver dispositivos que aceitem sequ ncias de caracteres de comunidade SNMP exclusivas crie um perfil para cada uma delas Obrigat rio Description Sim Nome do perfil de autentica o Esse campo somente leitura a ID do sistema da Nimsoft para este perfil de autentica o atribu da quando o perfil foi salvo Ele identifica o perfil com exclusividade para que seja reutilizado em outras reas do USM que fazem refer ncia a perfis de autentica o Sim A vers o do SNMP suportada pelo dispositivo monitorado Quando vers o 1 ou 2 selecionada somente o campo Comunidade fica ativado Sim A sequ ncia de caracteres SNMP Selecione Mostrar novas senhas para ver o texto con
503. uivo Os administradores do CA Nimsoft Monitor podem importar uma lista de sistemas para implantar agentes rob s automaticamente Para fazer isso primeiramente defina a lista de sistemas em um arquivo XML e importe a lista para a guia Implantar agentes Defina o arquivo XML O arquivo XML deve listar cada sistema de computador em que um agente deve ser instalado juntamente com os atributos necess rios do agente Tamb m poss vel especificar atributos opcionais do agente consulte a tabela a seguir Observa o os nomes de host do Windows devem especificar o dom nio assim como o nome de host dom nio nome de host 384 Documenta o do usu rio Implanta o autom tica do agente A seguir est um exemplo de XML que lista os atributos necess rios lt hosts gt lt host gt lt profile gt Linux lt profile gt lt arch gt 64 lt arch gt lt hostname gt serverl lt hostname gt lt username gt root lt username gt lt password gt nimsoft lt password gt lt domain gt customerl lt domain gt lt hubip gt 101 101 101 101 lt hubip gt lt hub gt primaryhub lt hub gt lt hubrobotname gt robot 1 lt hubrobotname gt lt hubport gt 48002 lt hubport gt lt host gt lt host gt lt profile gt Windows lt profile gt lt arch gt 64 lt arch gt lt hostname gt customerliserver2 lt hostname gt lt username gt root lt username gt lt password gt nimsoft lt password gt lt domain gt customerl lt domain gt l
504. ulo 24 Gerenciador de servi os unificados 409 Trabalhando com monitores Trabalhando com monitores Os monitores s o pontos de verifica o que podem ser configurados para monitorar recursos espec ficos de um sistema como o uso de CPU o uso de mem ria e a utiliza o da largura de banda ou eventos que ocorrem dentro de um sistema como falha de disco e indisponibilidade da rede poss vel escolher quais monitores incluir em um modelo de monitoramento e definir as propriedades para cada monitor a fim de atender requisitos espec ficos de monitoramento Depois que voc criar os modelos de monitoramento poder atribu los a grupos de sistemas O Unified Service Manager implanta automaticamente os probes que oferecem suporte aos monitores no modelo e configura as defini es apropriadas do probe Esta se o da Ajuda ensina como criar e configurar monitores atribuir monitores aos modelos de monitoramento e atribuir modelos de monitoramento aos grupos Ele tamb m informa como substituir configura es de monitor aplicar um monitor a um sistema de computador individual e verificar o status do monitor Observa o voc deve ter o conjunto de permiss es para Editar modelos de monitoramento do USM na Lista de controle de acesso ACL para criar editar e excluir modelos de monitores e de monitoramento Voc deve ter permiss o para Modificar Monitores individual de sistemas de computador no USM para aplicar um monitor diretam
505. um dos alarmes selecionados Ou na exibi o de tabela de alarmes escolha Editar Colunas no menu A es e selecione um ou mais campos personalizados O texto digitado para os campos personalizados s o exibidos agora Alterar nomes de campos personalizados Os nomes padr o para os campos de texto personalizado para alarmes s o o Personalizado 1 a Personalizado 5 no USM Os administradores podem alterar os nomes dos campos na janela Raw Configure para o servidor de alarmes do Nismoft NAS Siga estas etapas 1 430 Documenta o do usu rio Use o Gerenciador de infraestrutura para abrir a janela Raw Configure para o probe nas a Selecione o probe nas b Pressione a tecla Ctrl e clique com o bot o direito do mouse no probe nas c Escolha Raw Configure Adicione a pasta setup gt custom headers e em seguida abra a pasta Clique em Nova chave A caixa de di logo New key exibida Insira os seguintes valores m Nome da chave custom 1 at custom 5 m Valor O nome que deseja usar como o r tulo para o campo Clique em OK e em seguida clique em OK novamente para fechar a janela Raw Configure Reinicie o webapp do USM no probe wasp a No Gerenciador de infraestrutura clique duas vezes no probe wasp para abrir a GUI de configura o b Clique na guia webapps c Clique com o bot o direito no USM d Clique em Interromper e Clique em Iniciar Trabalhando com Alarmes Excluir texto de campos p
506. um rob do CA Nimsoft Monitor em execu o Voc n o pode usar o Marcador de usu rio 1 e Marcador de usu rio 2 para filtrar por dispositivos de rede que n o t m um rob do CA Nimsoft Monitor Para obter mais informa es sobre como criar grupos automaticamente de acordo com o marcador de usu rio consulte o t pico Grupos Autom ticos na p gina 401 Menus e bot es de Filtro Os filtros possuem estes menus e bot es menu suspenso e ou Menu em branco n o Menu suspenso Criterion Escolha o operador e ou para aplicar a essa linha de defini o de filtro Este operador est presente somente na segunda linha e em suas subsequentes Escolha N o para procurar todos os sistemas exceto os que atendem a linha da defini o de filtro Caso contr rio deixe em branco Escolha o crit rio para filtrar por exemplo Nome endere o IP e assim por diante Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 407 Trabalhando com grupos Menu suspenso Operador Escolha o operador apropriado por exemplo como est cont m come a com e assim por diante Campo Texto Insira o texto apropriado para o crit rio escolhido cones Adicionar filtro Remover filtro Clique para adicionar ou remover linhas a defini o de filtro o 2 cones Mover para cima Mover para baixo Clique para mover a linha para cima ou para baixo O filtro aplicado nas linhas de maneira sequencial cone Aplicar filtros Clique para ver
507. uma linha ou rea do gr fico Em um gr fico de barras os dados que faltam s o intercalados mas n o h nenhuma indica o visual No entanto se uma s rie de dados diferentes for empilhada em um gr fico de barras e uma das s ries tiver menos amostras de dados os dados intercalados aparecer o como colunas sombreadas Isso permite empilhar uma s rie de dados maior na parte superior de uma s rie menor Para os gr ficos de barras cada coluna exibe os dados por cinco vezes no intervalo do gr fico Por exemplo se o gr fico estiver usando intervalos de 1 minuto cada coluna representa 5 minutos Se exportar os dados dos Relat rios de desempenho para um arquivo CSV somente amostras dos dados reais ser o inclu das dados interpolados n o s o inclusos no arquivo CSV 178 Documenta o do usu rio Exibindo dados de desempenho brutos Exibindo dados de desempenho brutos poss vel exibir os dados brutos coletados para um gr fico em vez do dados intercalados Conv m fazer isso caso voc queira consultar os valores m ximo e m nimo ou se quiser ver detalhes como varia es nos dados No entanto como isso pode exigir a recupera o e exibi o de uma grande quantidade de dados o desempenho do portlet poder ser mais lento 38 Para exibir dados brutos para um gr fico clique no cone Configurar e escolha Dados brutos no menu Os dados brutos s o exibidos no gr fico e os agregados listados abaixo do gr
508. usu rios com permiss o de administra o de conta na ACL podem usar o aplicativo Administra o da conta na p gina 23 para alterar uma senha ou permiss es de ACL do usu rio de contato da conta Para alterar a senha 1 Digite sua senha existente no campo Senha antiga 2 Digite sua senha nova no campo Nova senha As senhas devem ter ao menos 6 caracteres 3 Digite sua senha nova no campo Confirmar senha O texto nos campos Nova senha e Confirmar senha devem corresponder 4 Clique em Alterar senha Cap tulo 3 Alterar senha 27 Cap tulo 4 Guia do Console de Administra o O console de administra o permite gerenciar a infraestrutura do CA Nimsoft Monitor Para exibir a documenta o consulte o Guia do Usu rio do Console de Administra o http docs nimsoft com prodhelp en US AdminConsole 6 5 index htm Este documento cont m informa es sobre m Como configurar probes m Como implantar rob s Cap tulo 4 Guia do Console de Administra o 29 Cap tulo 5 Console de alarmes O Console de alarmes a janela principal para exibir e gerenciar alarmes Ela exibe informa es sobre alarmes em formato de tabela e pode se usar os cones da barra de ferramentas e op es do menu para exibir informa es e executar a es referentes aos alarmes O console de alarmes est integrado a outros aplicativos do CA Nimsoft como o console corporativo e o gerenciador de infraestrutura e tamb m pode ser abe
509. utilizado Para o MySQL a barra invertida 1 o caractere de escape para o MS SQL os caracteres especiais v m entre colchetes Procurando caracteres especiais n o suportados do Oracle A tabela mostra como inserir caracteres especiais para cada tipo de banco de dados Caractere MySQL Oracle MS SQL N o aplic vel N o s o necess rios caracteres de escape N o aplic vel _ sublinhado N o aplic vel Cap tulo 16 Criador de relat rios de desempenho 181 Marcadores de usu rio Marcadores de usu rio Nos portlets que possuem filtros poss vel filtrar com base em dois crit rios definidos pelo usu rio chamados Marcadores de usu rio Tamb m poss vel criar grupos automaticamente de acordo com o Marcador de usu rio Marcador de usu rio 1 e Marcador de usu rio 2 s o campos de texto definidos no rob poss vel inserir qualquer texto nesses campos Use o Gerenciador de infraestrutura para abrir a janela de configura o para o rob Depois de fazer isso voc pode filtrar esses valores nos portlets Gerenciador de servi os unificados no Gerador de relat rios de desempenho e Criador de listas Por exemplo voc pode usar a Marcador de usu rio 1 para a localiza o geogr fica Marcador de usu rio 2 para o tipo de servidor Em alguns sistemas voc insere Europa para Marcador de usu rio 1 na configura o do rob e em alguns sistemas insere sia Para Marcador de usu ri
510. va origem clicando no bot o Adicionar As colunas na janela As seguintes colunas s o exibidas na janela quando a guia Objetos ativos selecionada Qualidade de servi o O nome do objeto de Qos Origem A origem da amostra Destino O destino da amostra Linhas O n mero de linhas na tabela de banco de dados que cont m dados para o Objeto de Qos Observe que tais informa es s o disponibilizadas depois de clicar no cone e ao lado da entrada e selecionar a op o Obter estat sticas Linhas do hist rico O n mero de linhas na tabela de banco de dados hist rico que cont m dados para o Objeto de Qos Observe que tais informa es s o disponibilizadas depois de clicar no cone e ao lado da entrada e selecionar a op o Obter estat sticas Primeira amostra A hora e a data da primeira amostra no per odo de conformidade atual Observe que tais informa es s o disponibilizadas depois de clicar no cone e ao lado da entrada e selecionar a op o Obter estat sticas ltima amostra A hora e a data da ltima amostra no per odo de conformidade atual Observe que tais informa es s o disponibilizadas depois de clicar no cone e ao lado da entrada e selecionar a op o Obter estat sticas ID da tabela Um n mero de identifica o atribu do a cada um dos objetos de Qos registrados na estrutura de banco de dados Amostra min 318 Documenta o do usu rio Usando o SLM O n mero de
511. veis s o ACCOUNT ORIGIN HOST ROBOT PROBES SOURCE QOSNAME QOSGROUP TARGET e NONE Observa o os seletores de dados n o s o combinados de forma alguma Salvar Permite que voc salve quaisquer modifica es a suas prefer ncias O painel de navega o O painel de navega o est presente no lado esquerdo do aplicativo Ele pode ser recolhido ao clicar no cone EI e pode ser aberto novamente clicando no cone Ele cont m uma estrutura semelhante a rvore mostrando os v rios elementos n s no pacote do produto de Gerenciamento de n vel de servi o do Nimsoft Navegador t Acordo de n vel de servi o Per odos operacionais Perfis de c lculo Qualidade de servi o o 9 Network g Network Connectivity Response 334 Documenta o do usu rio Refer ncia interface do SLM Acordos de n vel de servi o Este n lista todos os SLAs definidos Os SLAs podem aparecer como m SLAs nicos m SLAs agrupados os SLAs podem ser colocados em um grupo ou em subgrupos em v rios n veis dentro do grupo principal Os SLAs podem ser movidos entre grupos usando arrastar e soltar m SLAs anexos s contas abaixo do n Contas encontram se todas as contas dispon veis Ao criar SLAs eles podem ser anexados a uma dessas contas Sob essas contas voc pode novamente criar grupos onde colocar os SLAs Clique no cone e para definir novos SLAs ou grupos de SLAs Novo SLA Abre uma caixa d
512. vel exibir uma visualiza o de dados sobre a disponibilidade desempenho ou alarme em um quadro na sua p gina inicial Esta se o cont m os seguintes t picos Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 351 Permiss es no USM Permiss es no USM na p gina 352 Navegando no USM na p gina 352 Detec o na p gina 361 Implanta o autom tica do agente na p gina 382 Introdu o configura o orientada a servi o na p gina 396 Trabalhando com grupos na p gina 398 Trabalhando com monitores na p gina 410 Trabalhando com Alarmes na p gina 425 Exibi o de informa es do sistema na p gina 436 Trabalhando com relat rios na p gina 445 Iniciando um USM aut nomo na p gina 447 Permiss es no USM Para visualizar o USM necess rio ter o conjunto de permiss es do USM b sico na Lista de controle de acesso ACL Caso contr rio ser exibida uma mensagem de permiss o negada ao tentar executar o USM As permiss es adicionais controlam se um usu rio pode modificar grupos monitora e modelos de monitorar implantar agentes automaticamente e executar a es em alarmes Para obter uma lista completa das permiss es para o USM consulte Definir permiss es de portlets do UMP na p gina 457 Navegando no USM O USM fornece v rias ferramentas para exibir e localizar informa es Voc pode exibir seus grupos e sistemas em diferentes tipos de exibi o a exibi
513. vio Padr o 132 Documenta o d poss vel exibir os dados do painel de Exibi o din mica no formato de um Relat rio de desempenho Para exibir um Relat rio de desempenho clique em Relat rio na barra de ferramentas de Painel O Relat rio de desempenho ser aberto em uma nova janela O relat rio mostra os valores de exemplo como um gr fico As tabelas abaixo dos gr ficos cont m as seguintes informa es para o intervalo mostrado no gr fico Descri o O computador que hospeda o probe que envia os dados de Qos O dispositivo destino que est sendo monitorado fornecendo dados de Qos ao probe O valor m ximo para o intervalo mostrado O valor m nimo para o intervalo mostrado M dia das amostras dentro do per odo do relat rio Desvio padr o das amostras dentro do per odo do relat rio o usu rio Personalizando os modelos de exibi o din mica Como em qualquer Relat rio de desempenho voc pode alterar o intervalo de tempo para o relat rio Use os bot es de sele o de tempo da barra de ferramentas na parte inferior do relat rio Clique nos cones Voltar 4 ou Avan ar 2 para alternar entre os campos de data de in cio t rmino e os bot es de exibi o r pida Personalizando os modelos de exibi o din mica poss vel personalizar os modelos de relat rios de Exibi o din mica editando os no Criador de pain is As se es a seguir cont m informa es sobre nomes de modelo va
514. ware as a Service a partir de uma empresa de terceiros a AssureBridge Para usar a solu o SAML de logon nico da AssureBridge para o UMP preciso ter um servidor de identidade com um URL p blico Para obter mais informa es ou para obter o logon nico entre em contato com AssureBridge m Email infoDassurebridge com m Telefone 1 888 409 6995 m Visite www assurebridge com Fonte http en wikipedia org wiki Saml Cap tulo 26 Administra o 455 Definir o redirecionamento autom tico de HTTPS Definir o redirecionamento autom tico de HTTPS Depois que voc configurar o UMP para usar comunica es SSL tamb m poder configurar o UMP para que qualquer tentativa de logon por meio de HTTP seja automaticamente redirecionada para HTTPS Siga estas etapas 1 Localize o seguinte diret rio lt Nimsoft installation gt Nimsoft probes service wasp webapps ROOT WEB INF cla sses 2 Abra o arquivo portal ext properties em um editor de texto 3 Na parte inferior do arquivo portal ext properties adicione a linha web server protocol https 4 Salve o arquivo portal ext properties e reinicie o probe wasp O UMP agora est configurado para redirecionar uma tentativa de logon de HTTP para HTTPS Atualiza es do probe Os probes no arquivo morto do CA Nimsoft s o implantados automaticamente a rob s do CA Nimsoft No entanto se uma vers o atualizada do probe for colocada no arquivo morto a vers o atua
515. xas de sele o de ACLs Bot o OK Salva as altera es e fecha a caixa de di logo Bot o Cancelar Fecha a caixa de di logo sem salvar as altera es Caixa de di logo Gerenciar observa es jo orientam Remo o Se remo o autom tica est ativada ou n o Se ativada a observa o automaticamente autom tica removida do reposit rio quando n o h alarmes ativos anexados observa o Hora modificada Hora em que a observa o foi criada ou modificada pela ltima vez Novo Clique para abrir a caixa de di logo Nova observa o na p gina 46 onde poss vel criar uma observa o para o alarme Editar Clique para abrir a caixa de di logo Editar observa o na p gina 46 onde poss vel editar informa es sobre a observa o Excluir Clique para excluir a anota o selecionada Caixa de di logo Nova a o Digite um nome para a a o Campo URL Digite um URL para a a o para iniciar Cap tulo 5 Console de alarmes 45 Caixas de di logo Bot o Argumentos Exibe uma lista dos valores de substitui o que se pode usar no URL Por exemplo pode se usar SASSIGNED TO e o nome de usu rio atribu do para o alarme que est executando a a o inserida no URL Bot o OK Salva a a o e fecha a caixa de di logo Bot o Cancelar Fecha a caixa de di logo sem salvar as altera es Caixa de di logo Nova anota o Editar observa o Caixa de sele o Remo o Marque
516. xecu o no dom nio Esses probes s o implantados e ativados no hub principal quando o CA Nimsoft Monitor instalado No entanto se a sua rede grande conv m executar a detec o distribu da usando v rios probes discovery agent Para obter mais informa es sobre essa configura o de detec o avan ada consulte o Guia do Usu rio de Detec o Tamb m poss vel importar informa es de dispositivos de um arquivo Para isso crie um arquivo XML contendo informa es sobre os dispositivos da rede Em seguida importe o arquivo O CA Nimsoft Monitor preenche o banco de dados do Nimsoft com as informa es do arquivo O n de detec o no USM tamb m permite ver os sistemas detectados e as propriedades desses sistemas Voc pode ver todos os sistemas detectados na rede ou apenas aqueles associados a um agente ou escopo de detec o Cap tulo 24 Gerenciador de servi os unificados 361 Detec o Executando o Assistente de detec o O Assistente de detec o orienta o usu rio no processo de configurar a detec o e permite programar futuras verifica es de detec o ou executar a detec o imediatamente Um ou mais agentes de detec o verificam a rede usando a autentica o de perfis e os escopos por voc definidos As pr ximas se es mostram como executar o Assistente de detec o Iniciar o Assistente de detec o Quando voc abre o UMP Unified Management Portal pela primeira vez ele
517. xpandido um gr fico voc n o poder recolh lo Se n o houver nenhum valor de exemplo nas ltimas 24 horas para uma m trica n o ser o exibidos gr ficos nem barras de resumo 440 Documenta o do usu rio Exibi o de informa es do sistema Exibir m tricas para m quinas virtuais Para obter m quinas virtuais VMs dados s o agrupados sob os n s da M quina virtual ou do Hypervisor na rvore No n da M quina virtual ser o exibidos o Servidor da VM o host f sico e VMs convidados Observa o m quinas virtuais VM o servidor da VM e o host f sico s o exibidos no n da M quina virtual na guia M tricas recomend vel que voc use uma conven o de nomenclatura que permita distinguir esses componentes Clique no n do Hypervisor para exibir dados sobre o n mero de VMs instaladas e ativas poss vel visualizar mais VMs listadas nesses dados do que as que aparecem na rvore no n da M quina Virtual uma vez que somente as VMs monitoradas s o exibidas na rvore Os n s no n do Hypervisor exibem dados sobre o uso da CPU da mem ria e do pool de recursos Exibir m tricas para probes personalizados Se voc tem um probe personalizado necess rio incluir fun es fornecidas pelo SDK do Nimsoft de forma que os dados do probe sejam exibidos no USM Seu probe deve criar m Itens de configura o ICs para representar itens monitorados dispositivos discos m quinas virtuais etc

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